公司年度招聘計劃報告范文(18篇)

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    擁有一個合理的計劃可以幫助我們避免臨時抱佛腳,減少緊急情況的發(fā)生。利用工具和技術,如時間管理軟件和Gantt圖表,可以幫助我們更好地規(guī)劃和跟蹤計劃。接下來將為大家介紹一些制定計劃的常見誤區(qū)和注意事項。
    公司年度招聘計劃報告篇一
    20xx年對于20xx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在20xx年度,公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經濟這一目標,抓機遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強進取,各方面的工作都取得了必須的成績。在過去的一年里,公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新,始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經營理念,同心同德、真抓實干,切實完成了設計院下達的生產指標。下應對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
    20xx年,公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經營目標,堅持“創(chuàng)造從心開始”的經營理念,把發(fā)展經濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來,公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了必須的成績。
    制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是靠正確的領導和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年,公司結合經營管理實際,對管理制度進行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,資料涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項,基本到達了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進入了科學管理的軌道,管理水平不斷提高,同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
    一向以來,公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓,同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習資料上,不僅僅注重在思想政治方面的學習,同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。資料主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等,對于成績突出者給予必須的獎勵,并由公司報銷相應費用。
    通過學習培訓,有效地提高了廣大員工學習的用心性,使員工的整體素質得到了全面的提升。20xx年,公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”,對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予必須的物質獎勵,這項活動我們也將長期堅持下去,而這樣做的目的既鼓勵了先進,鞭策了后進,員工的群眾榮譽感得到了加強,同時,朗青的形象也得到了弘揚,各項工作都得到了促進。
    企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年,在董事會的正確領導下,公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創(chuàng)禮貌部室等活動,工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,諸如:組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,極大地增強了企業(yè)的凝聚力,同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的用心性、主動性和創(chuàng)造性,在公司構成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
    20xx年我們雖然做了超多的工作,取得了些許的成績,但在工作中仍然存在著必須的問題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動性不強,缺乏進取精神和競爭意識;其二,由于公司成立時間短,資金積累少,加之部分項目資金未能及時到位,致使公司資金周轉困難。
    公司年度招聘計劃報告篇二
     光陰荏苒,時光流逝,20xx年轉瞬間過去了。
     全體員工,在公司各級的領導下,上下一心,團結協(xié)作,順利地完成了全年各項工作任務。
     回顧20xx年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。
     展望20xx年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。
     為了更好地開展工作,認真吸取經驗教訓,找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20xx年度工作總結匯報如下:
     一、二oxx年主要工作回顧:
     (一)加強企業(yè)內部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
     企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。
     今年以來,公司在x總的正確指導下,在x總的領導下,以理順關系為重點,以制度建設為根本,以提高服務質量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。
     始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。
     堅持制度化管理與人性化管理相結合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學習體會。
     了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強溝通協(xié)調,及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。
     有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改進措施,做到了小問題當場解決,大問題限期整改。
     有力在保證了全年工作的順利開展。
     (二)團結協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項生產任務
     加強生產管理,完成生產任務是企業(yè)工作的核心所在。
     20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強管理,抓安全,保質量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成,得到了各施工方的一致好評。
     1.加強了與各工地的配合協(xié)調力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M行,要求前場工長工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。
     2.加大質量管控力度,努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。
     公司自成立以來,始終堅持“以質量求生存,以信譽謀發(fā)展”的指導思想,大力加強質量建設。
     從源頭抓起,嚴把原材料進貨關,加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環(huán)節(jié)的控制和要求。
     做到了批批送樣檢測,時時觀察調整。
     20xx年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復檢27次。
     發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質量。
     同時,為了降低生產成本,試驗室工作人員,在充分保證質量的情況下,全年共進行了87次試配,27次混凝土試驗。
     對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調整配合比,使其達到最佳級配要求。
     既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
     3.加強對操作人員的調配和管理,嚴格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。
     為公司儲備人才打下基礎。
     4.加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。
     尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風,克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務。
     20xx年經過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產方量75789米3,實現(xiàn)產值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
     (三)狠抓安全工作,實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的'命脈,是公司管理的重中之重,它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。
     為此公司領導一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。
     實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
     1、加強安全領導。
     年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組,加強安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
     2、注重安全教育,提高安全意識。
     適時組織安全知識培訓,定期講評安全工作情況。
     時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。
     堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
     3、上下一心,齊抓共管。
     嚴格執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標,形成 “人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。
     絕不允許不講安全的人和事存在。
     對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責任人堅決處理,決不姑息遷就。
     4、成立應急小分隊,制定應急預案。
     當發(fā)生緊急情況和安全事故時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
     5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運行。
     20xx年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。
     真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設備的運行安全。
     (四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
     公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,工作積極主動,認真負責,服從公司安排和調度。
     積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認真負責,得到了公司領導的高度肯定。
     二、工作中存在的一些問題
     1.各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。
     主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足,導致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在一定程度上影響了工作進度。
     2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。
     主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
     3.個別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀律。
     不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。
     這也不關他的事,那也不關他的事。
     為此,新的一年,我們要加強紀律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經濟處罰和行政處罰。
     4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體現(xiàn)在技術還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。
     據統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
     5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
     6.極個別員工特殊思想嚴重,不服管,認為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
     7.工作流程有待制定,以避免造成職責不清,分工不明。
     三、二oxx年工作計劃與建議
     (一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴格管理。
     首先,要從原材料質量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
     其次,繼續(xù)加強安全生產監(jiān)管力度。
     一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊要提高安全意識,嚴禁超速行駛,嚴禁酒后駕車,要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認真負責裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則必須嚴肅處理。
     再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優(yōu)化混凝土配合比,從各個環(huán)節(jié)控制好產品成本,以使企業(yè)達到產品最大利潤化。
     最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應搞好后勤保障工作。
     一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來一定的負面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。
     (二)努力拓展商混市場,提高方量和經濟效益
     目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少,每天的生產方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應制定一套切實可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務,只有這樣,才能提高生產方量,從而提高企業(yè)經濟效益。
     (三)完善管理制度和工作流程,加強作風紀律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
     20xx年,公司將在原管理制度的基礎上不斷修改,并利用一定的時間組織大家學習。
     新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會精誠團結,努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
    公司年度招聘計劃報告篇三
    20xx年即將逝去,這是我步入20xx公司一年以來,在公司領導的指導、關懷與幫助下,我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質,保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我擔保公司全年目標而努力,認真做好自己的本職工作,為了總結過去的經驗教訓,更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況匯報如下:
    跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領導的教導,不斷加強自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應有的正確態(tài)度,為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
    工作之余,我努力學習擔保知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關注國家、省及其他各大擔保網站,及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與擔保行業(yè)動態(tài),不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學到老”、“終身學習”的學習路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
    將近一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好我所接受的20xx的質量,在遇見問題的情況下,及時與領導溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,堅持以公司的利益為出發(fā)點,以公司利益的最大化為目標,以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
    要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔負著樹立公司形象和義務,而這個責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
    總之,一年來,我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來20xx擔保公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
    公司年度招聘計劃報告篇四
     以下的內容是范文小編為大家收集整理好的公司年度招聘計劃表,供大家參考!
     隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨,結合公司2014年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關計劃安排,特制定公司2014年度招聘計劃。
     2013年度是公司發(fā)展壯大的一年,面對嚴峻的人員招聘問題,人事行政部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因導致新員工流失率相當嚴重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。
     經反復統(tǒng)計與核算,2014年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面,具體分析如下:
     1、根據各部門人員缺口及預估計流失率以及新增崗位,經初步分析2014年度招聘崗位信息如下:
     (1)公司中層干部,包括:各部門經理、副經理等。
     (2)一線崗位:站長、站長助理、司機、配送員、理貨員、收銀員等。
     (4)2014年計劃招聘總人數(shù):15人左右(含銷售人員);
     2、招聘原則:員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程,以面向社 - 1 -
     會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則,從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核。
     確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。
     3、各部門關鍵崗位選聘,根據個崗位職務不同按內部選聘辦法與程序:
     (1)自愿報名;(2)單位推薦;(3)集中面試;(4)分類考核;
     (5)調查摸底;(6)統(tǒng)一研究決定。
     根據公司2014年年度經營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標,各部門需提報年度人員需求計劃。
     1、招聘原則
     (1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。
     2、選人原則
     (1)合適偏高;
     (2)培訓和職責的壓力可培養(yǎng)大量的人才;
     (3)目前公司迫切需要的人才。
     3、招聘方式
     (1)以網絡招聘為主,兼顧報刊、獵頭、內部推薦等。
     (2)現(xiàn)場招聘:石景山區(qū)人才市場、海淀區(qū)人才市場為主 - 2 -
     (3)其他方式(海報、傳單):在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單,張貼海報;
     (4)補充招聘途徑:社會上組織的一些免費招聘會、內部員工推薦、人才中介。
     3月中旬至4月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會為主,高度重視網絡招聘,具體方案如下:
     (1)積極參加現(xiàn)場招聘會,保持每周1場的現(xiàn)場招聘會參會
     (2)積極參加各人才市場的專場和各相關學校的的免費招聘會;
     (3)聯(lián)系北京市各大專業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知;
     (4)發(fā)動公司內部員工轉介紹;
     (5)堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,每周集中候選人進行集體面試,此階段完成年度招聘計劃的45%。
     4月中旬至7月,此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡,新增應聘人員較少,同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會,以保證學生就業(yè),因此,這段時間以網絡招聘和校園招聘為主,具體方案如下:
     (1)堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,確保人員面試質量;
     (2)積極參與省內部分院校的大型招聘會,組織校園招聘會或專 - 3 -
     (3)聯(lián)系前期面試人員進行,招聘信息的轉告及代介紹。
     此階段完成年度招聘計劃的25%。
     7月底至10月底,此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散,故此段時間,以網絡招聘為主,減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會,具體如下:
     (1)堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;
     (2)每周堅持2次以上,網絡人才主動搜尋聯(lián)系,補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺
     (3)組織部門架構的了解分析、在崗人員的了解分析;
     (4)對當年新入職人員的關注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析;準備申報下半年的校園招聘會。
     此階段完成年度招聘計劃的15%。
     11月初至12月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會,此階段主要以校園招聘會為主,主要招聘各部門的儲備性人才,具體如下:
     (2)網絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。
     此階段完成年度招聘計劃的15%。
     12月底至2015年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結報告,及統(tǒng)計分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點做招聘工作,具體如下:
     (1) 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;
     (2) 編制年度人力資源規(guī)劃;
     (3) 部門工作總結、討論、分析,溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;
     (4) 建立、編制公司人才培養(yǎng)體系,建立人才成長計劃;
     (5) 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;
     企業(yè)根據面試的綜合結果,將會在最后一輪面試結束當天或3天內告知應聘者結果,并告知錄用者辦理手續(xù)信息。
     1、新人入職必須證件齊全有效
     2、新人入職當天,人事行政部應告知基本日常管理規(guī)定
     4、轉正時,人事行政部應嚴格按培訓計劃進行審核把關,對培訓效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉正。
     1、人事行政部應及時更新員工花名冊,每半年做一次全面的招聘
     效果統(tǒng)計分析;
     2、根據效果分析的結果,調整改進工作
     3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解,并采取相應的管理措施和方法。
     1、做到寧精毋爛,認真篩選,部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。
     2、對應聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。
     3、招聘人員應從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮(明確考慮異地工作),力求受聘人員的穩(wěn)定性。
     同等條件下,可塑性強者優(yōu)先。
     4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。
     5、在面試前要作好充分的準備工作(有關面試問答、筆試等方面),并要求注意個人著裝等整體形象。
     6、接待前來應聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方,嚴禁與應聘人員發(fā)生爭執(zhí)。
     7、招聘過程中若有疑問,請向人事行政部經理咨詢。
     根據2013年度的招聘情況來看,結合年度員工流失情況分析,以及行業(yè)發(fā)展的進度,進一步對比本地區(qū)同行業(yè)各家公司招聘的情況,草擬2014年度的招聘計劃。
     一、根據公司的經營發(fā)展方向分析
     2013年度經營分析會后,公司的發(fā)展將會有相應的調整和變動,當然包括人事變動,也會有一些人事調整,所以新一年的招聘計劃應該根據公司的經營工作為前提,在大的框架下進行制定招聘計劃。
     二、以公司的編制出發(fā)點
     如果公司因上一年的經營狀況影響,可能對下一年度的編制將會有所調整,所以在制定新一年的經營發(fā)展方案,那么編制人員情況是否有所調整,如果增編、擴展人員梯隊,那么招聘力度有所增長,如果減編或者裁員,那么招聘就要根據公司裁員后的實際在職人員進行調整。
     三、結合上一年流失人員情況
     將上一年流失人員的情況進行匯總分析,主要有哪些類型、級別以及崗位人員流失,各部門的流失情況,員工的離職的原因多為哪些類型,以及根據各時間段流失人員的情況等等,綜合分析,對下一年招聘制定計劃有所幫助,可以掌握到員工走向的起伏情況。
     四、長期難以招聘的崗位
     公司有一些崗位會出現(xiàn)長期找不到,有的是因一直沒有合適人選,達不到崗位要求,有的是崗位的優(yōu)越性不能占有優(yōu)勢,難以招到。
     所以要根據上一年的招聘渠道和招聘方式進行分析,結合公司對該崗位的管理以及崗位職責是否市場化,如何采取新的措施開展招聘。
     五、根據時間段分析員工走向情況
     招聘工作都是根據崗位空缺情況進行開展,當然也必須具備前瞻性,提前做好準備。
     招聘常有說法:“金三銀四,夏有走人,秋有進人,年末不動”,根據上一年度各時段的員工流失情況分析,新一年將如何把控人員的流失,做好員工穩(wěn)定性,補位工作即可。
     六、制定2014年度的招聘計劃方案
     (1)掌握年底人員情況:年底離職人員一般較多,不但有新來不適應的員工,也會存在一些工作多年的老員工,所以把控年底的實際人數(shù),以便制定新一年的招聘計劃。
     (2)提前摸底春節(jié)前后員工流動情況,各部門將春節(jié)前有動向、有意離職的做好統(tǒng)計,并對不穩(wěn)定,過完年就跳槽的,做好統(tǒng)計。
     (3)制定春節(jié)后招聘計劃:過完年該走的都走了,不走的基本就留下了,所以春季招聘就有一說:“金三銀四”,也是很多流動人員急需求職的階段,很多即將畢業(yè)的學生也會在這個季節(jié)選擇就業(yè)單位,所以應該做好社會招聘和校園招聘的計劃。
     (4)靈活運用招聘工具。
     現(xiàn)階段招聘的渠道和方式都不是很規(guī)范,有人才市場、網絡招聘,報刊招聘,還有新出的微博、微信招聘平臺,所以我們應該根據招聘的需求來靈活運用招聘工具,不能僅限一種傳統(tǒng)或者單一的招聘方式。
     (5)合作院校開發(fā)和維護。
     公司所需求人員適合的群體是哪些,能夠在崗位上做好的又是哪些人員,所以我們應該根據公司招聘的崗位需求,加之當今人才主力軍多為學校的畢業(yè)生,后期培養(yǎng)骨干員工也需要有一定的知識基礎,那么學校的合作和維護是至關重要的。
     (6)階段性的招聘工作安排。
     根據每年定向招聘的情況,將區(qū)分出淡季和旺季,做好淡季的招聘計劃,為階段性的招聘工作。
     (7)關于內部介紹求職的規(guī)范管理。
     為加強員工的穩(wěn)定性和增加員工的信任度,對內部推薦工作是不忽視的,因為這樣能留住老員工,還能新進員工,穩(wěn)定員工,兩全其美的事情。
     當然這樣的工作是兼并這公司的制度和員工的情感問題,必須有一定的規(guī)范性,促使不引進不需要的員工,也不失去員工的積極性和熱情度。
     (8)長期空缺編的招聘。
     有些崗位是常年四季都難以招到人,也會出現(xiàn)無人問津的局面,所以根據空缺編情況,應該做好前期的準備,是內部培養(yǎng),還是高薪聘請等等,至少不能影響到整個公司的運作。
     總之,萬事俱備,只欠東風,有周密的招聘方案,就等求職者前來應聘。
     制定招聘計劃必須有前瞻性和全面性,這樣不會出現(xiàn)用工荒,導致員工流失情況較為嚴重。
     為了通過更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達到更多的`求職者當中去,為企業(yè)帶來更多的意向求職者,從而挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才,同時能更有效地完成企業(yè)的招聘任務,人力資源部現(xiàn)制定此招聘計劃,以預期和指導工作。
     公司招聘員工應以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨;以面向社會,公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關專業(yè)優(yōu)先為原則;從學識、品德、能力、經驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核,確保為企業(yè)吸引到合適的人才。
     搜集個部門的崗位人員需求計劃,確定招聘崗位計劃(以目前在招情況)。
     部門 職位 人數(shù) 從業(yè)要求 薪酬規(guī)劃
     招聘渠道分主要渠道和補充渠道兩類,穿插使用內部招聘和外部招聘相結合,現(xiàn)場招聘和網絡招聘相結合,對招聘渠道進行科學合理的整合利用。
     (一)主要招聘渠道
     1、校園招聘(大泉州地區(qū)高校、福建省內有對品專業(yè)的高?;I備專場招聘會)
     2、人才市場(泉州市人才市場、福建省內人才市場)
     3、網絡招聘(智聯(lián)招聘、大泉州人才網、廈門人才網、58同城網)
     (二)補充招聘渠道
     1、社會上組織的一些免費招聘會,就業(yè)局人才推薦
     2、公司網站或相關行業(yè)網站上刊登免費的招聘信息
     3、內部推薦(員工調崗、輪換、升職)
     4、借助獵頭顧問
     5、熟人推薦
     (三)現(xiàn)場招聘
     現(xiàn)場招聘會原則上應有1男1女2位面試人員,規(guī)模很小的可以只1人參加。
     每場均安排專人負責招聘信息單發(fā)放,保證參會人員知曉我司招聘信息,對常用有效的人才市場(大泉州人才網、廈門人才網等)申辦會員,以享受優(yōu)惠及公益招聘會免費參加的機會。
     由于交通原因,對公司跨市參加的大型招聘會,建議由現(xiàn)場招聘人員2人確定后,由公司統(tǒng)一安排部門負責人復試。
     (四)網絡招聘
     對常用有效的人才招聘網站(智聯(lián)招聘、大泉州人才網、廈門人才網等)續(xù)辦會員,以享受優(yōu)惠活動、提升招聘宣傳服務及贈送免費現(xiàn)場招聘會參加的機會。
     網絡招聘,嘗試運用視頻面試,合格后再邀約公司;網絡招聘應盡可能精細化崗位要求和崗位職責,以減少簡歷人工篩選時間和降低因非面對面面試的誤差。
     第一階段: 2 月至 4 月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場招聘會為主,高度重視網絡招聘,具體方案如下:
     1、積極參加現(xiàn)場招聘會,保持每周2場的現(xiàn)場招聘會參會
     3、現(xiàn)場招聘會根據視情況,10人以上可以安排專車接送至公司統(tǒng)一復試;
     4、積極參加各人才市場的營銷類專場和各相關學校的免費招聘會;
     5、聯(lián)系各學校的老師負責推薦和信息告知;
     6、發(fā)動公司內部員工轉介紹;
     7、堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系。
     第二階段: 4 月中旬至 7 月,此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡,新增應聘人員較少,同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會,以保證學生就業(yè),因此,這段時間以網絡招聘和校園招聘宣傳為主,具體方案如下:
     1、堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;
     2、積極參與市內部分院校的畢業(yè)生雙選會,招聘會有現(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初試、現(xiàn)場復試,建議能有1-2位公司高層領導參加,現(xiàn)場復試確定錄用結果。
     第三階段: 7 月底至 9 月底,此階段市場整體求職人員數(shù)量較少且分散,但公司的人員需求較大,且主要是以銷售儲備、新增終端銷售崗為主。
     故此段時間,以網絡招聘為主,減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會,具體如下:
     1、堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系;
     2、每周堅持2次以上,網絡人才主動搜尋聯(lián)系,補充新增崗位的空缺及離職補缺
     3、準備申報下半年的校園招聘會。
     第四階段: 10 月初至 12 月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會,此階段主要以校園招聘會為主,主要招聘各部門的儲備性人才,具體如下:
     1、建立校園招聘小組,積極參加各校園綜合招聘會;
     2、網絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。
     第五階段: 12 月底至20xx年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結報告,及統(tǒng)計分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點做招聘工作,具體如下:
     2、部門內相關工作總結、討論、分析,溝通確定新年個人工作計劃及目標制定;
     3、建立、編制公司人才培養(yǎng)體系,建立人才成長計劃;
     4、建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;
     5、申報籌備20xx年年度招聘計劃,重點是2月份招聘計劃。
     人力資源部經過初步的簡歷篩選后及時在3個工作日內通知應聘者參加考核的第一個環(huán)節(jié)面試。
     公司面試流程公布,原則上所有應聘人員,均需有人力資源部初始合格后,推薦給部門領導安排相關人員進行專業(yè)面試,專業(yè)面試合格者有人力資源部負責溝通確定試用期及相關薪資福利待遇,重要崗位具有副總及以上人員面試最后確定錄用。
     分公司及各門店人員崗位設置配備由各部室申請,公司領導根據實際運營需要批準同意后生效,在不新增、變更崗位名稱及配備人員總數(shù)的前提下,導購、收銀、清潔工人等可以由各分部自行招聘、初始、對合格人員信息報公司人力資源部及相關領導確定后,即可辦理入職手續(xù),人力資源部應全力配合各分公司及門店的人員招聘工作。
     面試要注意前期氣氛的鋪墊,雙方互相介紹。
     1、你為什么選擇我們公司,你對工作的要求和期望是什么?
     2、之前的學習或工作經歷的了解,哪些與所應聘崗位相關聯(lián)?
     3、你覺得自己適合哪些工作,可以勝任哪些崗位?
     4、公司情況介紹,崗位工作的初步介紹?
     5、了解應聘者的真實想法及離職原因?
     面試過程中,面試官做好記錄,完成面試評價表。
     根據面試的綜合結果,在最后一輪面試結束當天或2天內及時告知應聘者結果,并告知錄用者辦理報到手續(xù)信息。
     1、事先通知新人入職帶齊證件(畢業(yè)證、學位證、身份證、職業(yè)資格證書、榮譽證書等)。
     2、新人入職當天,人力資源部應告知基本日常管理規(guī)定。
     3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關培訓行程,培訓計劃要求應由各部提出并與人力資源部討論確定。
     4、轉正時,人力資源部應嚴格按培訓計劃進行審核把關,對培訓效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉正。
     1、及時更新員工花名冊,半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計分析;
     2、根據效果分析的結果,不斷調整改進相關工作。
     招聘渠道 費用(元) 備注
     人員招聘工作是為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供支持的一項重要工作,因將此列為2013年重點工作,將招聘工作50%的工作時間分配到此項工作上。
     1、在招聘工作方面對公司的優(yōu)勢與劣勢、個人的優(yōu)點與缺點做一個深度的剖析,在開展招聘工作時將公司積極正面的一面展示給每一位應聘者。
     2、在招聘渠道開發(fā)方面,優(yōu)化現(xiàn)有招聘渠道,結合公司的行業(yè)實際情況淘汰一些招聘效果不好的平臺及渠道。
     在保持現(xiàn)有優(yōu)質招聘渠道的基礎上,擴散思維最大限度地傳播散發(fā)公司招聘信息,關注專業(yè)的行業(yè)招聘網站,加大人才搜索力度,主動出擊;開發(fā)內部員工資源,鼓勵他們?yōu)楣窘榻B優(yōu)秀人才;增加走出去的次數(shù),多聯(lián)系原先被忽視的小型中介機構。
     這項工作是企業(yè)目前發(fā)展階段需求緊迫的,將招聘工作15%的工作時間分配到此項工作上。
     首先,準確理解公司運營戰(zhàn)略以及業(yè)務指標,判斷公司近期及遠期用人需求及對人員能力素質的要求,為建立人才測評選撥體系提供依據。
     其次,與運營部深入溝通,準確了解服務中心對需求人員類型、能力、綜合素質等各方面的要求。
     建立符合公司實際及用人要求的測評體系。
     最后,對一些通用崗位,借鑒別的公司已經研究成熟的能力素質模型,結合公司情況給予改進創(chuàng)新,用到對應聘人員能力素質的測評之中。
     在分析員工流失原因的基礎上,在招聘、用工的過程中探索人才保留措施,降低員工流失率,提高員工穩(wěn)定性是非常重要的一個環(huán)節(jié),同時,將招聘工作35%的工作時間分配到此項工作上。
     1、在開展招聘工作時,弄清楚應聘者的求職動機,判別其職業(yè)連貫性及穩(wěn)定性。
     對于求職動機及職業(yè)發(fā)展目標不明白的應聘者堅決不予錄用。
     2、在用工過程中加強對員工的關懷、關愛,時常關注員工思想動向,尤其是處在試用期的員工。
     3、建議公司在薪酬福利內外部公平性和競爭力的前提下,加強公司員工生活娛樂條件方面的關注。
     4、為及時了解員工的思想動向、情緒變動及對公司各項工作的滿意度,采用座談、調查問卷形式定期做相關調查,以提高員工滿意度,進而提高員工穩(wěn)定性降低流失率。
     5、以上幾點做到后,另外能留人的重中之重,
     工作中不斷地學習進步和協(xié)作交流是非常重要的,留招聘工作5%的工作時間分配到此項工作上。
     在工作能力、專業(yè)能力、個性特征上剖析自己,找出工作及專業(yè)能力薄弱的地方,及時學習改進。
     個性特征與所從事工作有悖的地方,在工作中盡量糾正。
     工作之余利用網絡、圖書、朋友等渠道擴大自己的視野,提高自己的專業(yè)能力、工作能力,完善彌補性格缺陷。
     七、結語
     總之,20xx年將是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年,我部門將盡心盡力做好招聘工作,盡自己最大努力為xx傳媒公司貢力量。
    公司年度招聘計劃報告篇五
    光陰荏苒,時光流逝,xxx4年轉瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領導下,上下一心,團結協(xié)作,順利地完成了全年各項工作任務?;仡檟xx4年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望xxx5年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認真吸取經驗教訓,找出工作中存在的問題,現(xiàn)將xxx4年度工作總結匯報如下:
    (一)加強企業(yè)內部管理,不斷提高企業(yè)管理水平。
    企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來,公司在x總的正確指導下,在x總的領導下,以理順關系為重點,以制度建設為根本,以提高服務質量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強溝通協(xié)調,及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改進措施,做到了小問題當場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
    (二)團結協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項生產任務。
    加強生產管理,完成生產任務是企業(yè)工作的核心所在。xxx4年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強管理,抓安全,保質量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成,得到了各施工方的一致好評。
    1.加強了與各工地的配合協(xié)調力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M行,要求前場工長工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。
    2.加大質量管控力度,努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅持“以質量求生存,以信譽謀發(fā)展”的指導思想,大力加強質量建設。從源頭抓起,嚴把原材料進貨關,加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時時觀察調整。xxx4年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質量。同時,為了降低生產成本,試驗室工作人員,在充分保證質量的情況下,全年共進行了87次試配,27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調整配合比,使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
    3.加強對操作人員的調配和管理,嚴格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
    4.加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風,克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務。
    xxx4年經過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產方量75789米3,實現(xiàn)產值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
    (三)狠抓安全工作,實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
    1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的`安全工作領導小組,加強安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
    2、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓,定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
    3、上下一心,齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標,形成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責任人堅決處理,決不姑息遷就。
    4、成立應急小分隊,制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
    5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運行。xxx4年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設備的運行安全。
    (四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。
    公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,工作積極主動,認真負責,服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認真負責,得到了公司領導的高度肯定。
    1.各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足,導致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在一定程度上影響了工作進度。
    2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
    3.個別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀律。不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關他的事,那也不關他的事。為此,新的一年,我們要加強紀律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經濟處罰和行政處罰。
    4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體現(xiàn)在技術還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據統(tǒng)計xxx4年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
    5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
    6.極個別員工特殊思想嚴重,不服管,認為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
    7.工作流程有待制定,以避免造成職責不清,分工不明。
    (一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴格管理。
    首先,要從原材料質量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
    其次,繼續(xù)加強安全生產監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊要提高安全意識,嚴禁超速行駛,嚴禁酒后駕車,要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認真負責裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則必須嚴肅處理。
    再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優(yōu)化混凝土配合比,從各個環(huán)節(jié)控制好產品成本,以使企業(yè)達到產品最大利潤化。
    最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來一定的負面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。
    (二)努力拓展商混市場,提高方量和經濟效益。
    目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少,每天的生產方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應制定一套切實可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務,只有這樣,才能提高生產方量,從而提高企業(yè)經濟效益。
    (三)完善管理制度和工作流程,加強作風紀律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
    xxx4年,公司將在原管理制度的基礎上不斷修改,并利用一定的時間組織大家學習。
    新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會精誠團結,努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
    公司年度招聘計劃報告篇六
     (公章)
     填 報 日 期: 2012 年 1 月 3 日
     目 錄
     企業(yè)法定代表人聲明
     國有企業(yè)監(jiān)事會:
     我們已按照《企業(yè)年度工作報告》編制要求,本著實事求是的原則編制了本報告,沒有該披露未披露的信息。相關財務數(shù)據以企業(yè)財務快報口徑填報。報告內容均真實、客觀,沒有任何不實、隱瞞。
     特此聲明。
     法定代表人(簽名)
     年 月 日
     正文內容及填報要求
     一、企業(yè)基本情況
     (一)本年度企業(yè)大事記
     (二)本年度企業(yè)經營范圍及生產經營能力變動情況
     (三)本年度公司戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行和調整情況
     二、本年度經營管理和改革發(fā)展主要情況
     (一)反映本年度企業(yè)經營管理和改革發(fā)展中采取的創(chuàng)新舉措及取得的成效
     (三)對企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力進行分析評價
     三、本年度生產經營及財務效益情況 (一)生產經營情況 (二)經濟效益情況
     (三)財務狀況
     (四)經營績效情況
     四、本年度重大經營風險和財務風險分析
     (一)戰(zhàn)略風險分析
     (二)財務風險分析
     (三)市場風險分析
     (四)運營風險分析
     (五)法律風險分析
     五、本年度出資人重點關注事項
     (一)反映本年度企業(yè)執(zhí)行國資委相關規(guī)定情況。
     (二)反映國資委及監(jiān)事會提示和要求企業(yè)整改事項的落實情況
     六、本年度違法違紀違規(guī)事項披露
     七、本年度企業(yè)領導班子履職情況
     附件內容及填報要求
     附件一:企業(yè)財務快報
     附件二:本年度資本結構變動及持有人情況
     附件三:企業(yè)負責人情況
     附件四:本年度組織結構變動情況
     (一)組織結構變動情況
     1.說明本年度企業(yè)各層級公司變化情況。
     2.截至本年底,本公司共分( )級,除母公司外,共有二級子公司( )家,三級子公司( )家,四級子公司()家,五級子公司( )家……;有分公司( )家;事業(yè)單位( )家;各級金融子公司( )家;各級上市公司( )家。
     (二)組織結構圖
     附件五:母、子公司及所屬單位清單
     (三)各級金融類子公司清單
     附件六:本年度重大訴訟情況
     (二)企業(yè)開展內部審計(檢查)情況
     附件八:本年度重要會議清單
     附件九:本年度重要文件清單
     (二)重要發(fā)文清單(下行文)
     (三)重要收文清單
     附件十:其他內容
     虧損說明:因華美公司承擔集團公司蒸氣費50萬元,造成虧損。
     (三)財務狀況
     因集團公司機構變動,資產發(fā)生變動。
     附件二:本年度資本結構變動及持有人情況
     一、20xx年度企業(yè)全面風險管理工作回顧
     (一)企業(yè)全面風險管理工作計劃完成情況。
     簡要說明本企業(yè)20xx年度全面風險管理工作計劃執(zhí)行情況,以及企業(yè)董事會對年度全面風險管理工作成效的評價。
     (二)企業(yè)重大風險管理情況。
     逐一簡要說明20xx年度本企業(yè)重大風險的管理情況。如有重大風險事件發(fā)生,要至少就1件事件說明產生原因、事件經過、對本企業(yè)目標產生的影響、處理措施及效果,防范類似風險事件再次發(fā)生或者降低影響程度的應對措施。
     (三)風險管理體系建立運行情況。
     1.組織體系建立及運行情況。
     簡要說明本企業(yè)(含所屬二級單位)風險管理組織架構設置情況和從事風險管理工作人員情況,風險管理職能部門的職責定位、業(yè)務內容和工作機制等。
     2.常態(tài)化風險評估機制建立及運行情況。
     簡要說明本企業(yè)定期和不定期風險評估制度的建立及運行情況,重大事項專項風險評估制度的建立及運行情況,風險量化分析工具應用情況等。
     況,重大風險的監(jiān)控、預警、報告等機制的建立與運行情況,重大風險監(jiān)控預警指標建立情況,風險信息數(shù)據庫建立情況。
     4.專項風險評估和日常風險評估情況。
     簡要說明本企業(yè)開展專項風險管理和日常風險管理情況,包括措施、手段、過程等內容。
     5.內部控制建立與實施情況。
     簡要說明本企業(yè)建立并實施以風險管理為導向的內部控制工作情況。
     6.風險管理評價或考核工作情況。
     簡要說明本企業(yè)開展風險管理工作評價的評價范圍、評價標準、評價方法與程序,以及評價結果納入績效考核體系的有關情況。
     7.風險管理文化建設情況。
     簡要說明本企業(yè)風險管理政策的宣貫情況,風險管理工作的宣傳培訓機制,風險管理文化與業(yè)務融合情況等。
     (四)風險管理信息化有關情況。
     簡要說明本企業(yè)風險管理信息系統(tǒng)的建設情況、覆蓋范圍、主要功能、運行效果、與現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)對接情況等。
     (五)全面風險管理專項提升工作情況。
     將全面風險管理作為管理提升活動重點領域開展專項提升的企業(yè),簡要說明專項提升工作情況以及下一步工作安排等。
     二、20xx年度企業(yè)風險評估情況
     (一)結合20xx年度本企業(yè)經營目標,簡要描述本企業(yè)20xx年面臨的內外部環(huán)境因素的變化,并就其對經營目標的影響進行總體研判和簡要分析。
     (二)企業(yè)開展20xx年度風險評估的范圍、方式及參與人員等有關情況。
     (三)按照企業(yè)風險分類,列示企業(yè)20xx年度風險評估的結果,以及經評估確定的重大風險(以附件形式說明風險評估的方法和重大風險的評判標準)。
     (四)按照風險事件發(fā)生的可能性和發(fā)生后對企業(yè)目標的影響程度兩個維度,將企業(yè)評估出的20xx年度重大風險繪制成風險坐標圖。
     (五)企業(yè)20xx年度重大風險同20xx年度相比的變動情況及原因。
     (六)簡要說明企業(yè)對重大風險關鍵成因進行量化分析的.情況(包括建立量化分析、預測模型等)。
     三、20xx年度全面風險管理工作安排
     (一)20xx年度全面風險管理工作計劃。
     簡要說明董事會、黨政聯(lián)席會或年度工作會議對本企業(yè)20xx年度全面風險管理工作提出的安排部署和工作要求,以及落實相關部署和要求的年度工作計劃。
     (二)20xx年度重大風險管理工作安排。
     1.重大風險描述。
     從風險類別、風險源(要求具體到產生的單位、項目、業(yè)務、管理活動)、風險成因、風險發(fā)生后對企業(yè)目標的影響等方面,逐一對本企業(yè)20xx年度重大風險進行簡要描述。
     2.重大風險管理策略和解決方案。
     (1)風險管理策略。簡要說明本企業(yè)對每項重大風險的風險偏好、風險承受度及據此確定的風險預警指標等。
     (2)風險解決方案。簡要說明每項重大風險的管理現(xiàn)狀(已有的相關制度、流程、控制措施的設計與執(zhí)行情況)、責任主體,擬采取的應對措施、應急處理計劃等。
     3.監(jiān)督保障機制。簡要說明企業(yè)對執(zhí)行重大風險管理策略和解決方案的監(jiān)督保障機制。
     四、有關意見和建議
     (一)需要集團股份公司協(xié)調解決的有關重大風險問題。
     (二)對集團股份公司推動風險管理體系建設工作的意見和建議。
     (三)對建立和完善本企業(yè)風險管理體系建設工作的設想和計劃。
    公司年度招聘計劃報告篇七
    一、前臺文員:1名。
    2、身高165cm以上,聲音甜美清晰,形象好、氣質佳;。
    3、懂前臺接待禮儀、辦公室日常相關事項,能熟練操作辦公軟件和使用辦公設備;。
    4、工作認真、主動、具有較強的服務意識,溝通表達能力好。
    二、辦公室文秘:1名。
    2、有企業(yè)秘書或助理類崗位工作2年以上經驗,其中有高管秘書/助理經驗優(yōu)先;。
    3、對辦公室行政工作整體流程比較熟悉;。
    4、熟悉企業(yè)禮儀,了解企業(yè)整體運作;。
    5、頭腦靈活,應變能力強,及時完成上級交辦的相關事務;。
    6、熟悉辦公自動化,有較強的文字組織、語言表達能力。
    三、人事專員:1名。
    2、入職離職率分析,培訓需求、計劃、實施及效果跟蹤工作;。
    5、熟悉并有協(xié)調員工關系、合同糾紛實務工作經驗者優(yōu)先;。
    6、具有優(yōu)秀的人品和價值觀,職業(yè)道德和職業(yè)操守,踏實穩(wěn)重,良好的團隊合作意識;。
    7、具備招聘、薪資計算、社保核算等實務工作經驗。
    四、暖通銷售經理:3名。
    2、能承受工作壓力,良好的組織、協(xié)調和溝通能力;。
    4、完善,規(guī)范和執(zhí)行工程項目履約管理工作。
    五、地暖工程項目經理:1名。
    2、注重細節(jié),有良好的學習能力,對工作的責任感強,作風塌實,身體好,能吃苦耐勞。
    3、負責工程項目方面的整體管理支持服務工作;。
    4、積極完成公司安排的其它相關工作。
    三、招聘組成員。
    四、招聘信息發(fā)布渠道。
    1、前程無憂招聘網。
    2、人才市場。
    五、費用預算。
    本次招聘需經費800元,其中。
    前程無憂廣告投入費400元/月。
    人才市場攤位費400元/次。
    本周開始投入前程無憂廣告。
    本周六參加人才市場招聘會。
    公司年度招聘計劃報告篇八
    是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經營任務和業(yè)務拓展突飛猛進的一年,也是公司進行二次創(chuàng)業(yè),初步實現(xiàn)經濟效益與社會效益同步、協(xié)調發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標,努力適應新形勢下的發(fā)展要求,在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經營任務。具體體現(xiàn)在以下幾方面:。
    將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)?;洜I的發(fā)展軌道。
    為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總結經理為首的“資質申報”領導小組,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協(xié)調等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關,已經核準成為國家二級資質物業(yè)管理企業(yè)!以此同時,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領導小組”,并按原定計劃全面展開了相關工作。
    由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業(yè)經營角度,我們已經對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,不斷提升市場意識,實現(xiàn)了從總結經理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經經營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時,認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況,保安員便主動上前介紹我司的服務項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進)。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員營銷在我司企業(yè)內部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
    很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運,加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經營方向、充實企業(yè)內涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內部不斷強大,從創(chuàng)新經營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
    一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續(xù)進駐服務廳28間、聯(lián)通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下,公司從總結經理到各部門團一心,夜以繼日地沉著應戰(zhàn),終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流,另一方面對超過30歲或日??己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務。
    我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期,由于省建設廳文件規(guī)定,二級資質企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關專業(yè)人才10名,物管面積達到規(guī)定標準,而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質證書。眾所周知,在當今人才市場中,中高級專業(yè)技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權。此消息對于當時的經營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡中級職稱技術人員,確保在規(guī)定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
    通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質,對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關的真正含義。
    同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團進取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務!
    “向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調節(jié)服務行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經濟效益、社會效益,并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養(yǎng)起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
    由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網絡化構布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理,運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐,我們合各階段的管理實際,對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的`扁平化層級管理模式,把反對內耗,提倡團隊高效協(xié)作,努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務品質的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
    通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經理評分的總結平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看,我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設想已經成為了現(xiàn)實。
    對溝通100服務廳的托管,是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作,而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段,人員流動都非常大,加上各點位按合同約定派駐人員較少,只要對管理稍有放松,隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故,因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質量,是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道,溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口,因而對店面的管理非常嚴格,他們不僅強調服務廳環(huán)境整潔,而且還非常重視物管人員在廳內行為規(guī)范。就以保安工作為例,服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內秩序和廳外的車輛擺放,還要站在服務的角度引導客人辦理業(yè)務,包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質量有利的,并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求,扎實做好服務廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務廳夜間安全,保安部就出動46次查崗,每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行,從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面,清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔,包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯,還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張,我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置,代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例,后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置,并征詢每位店面經理的意見,了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物,到物品配送和布置,我們分三條線路進行,足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務,才贏得了廣大店面經理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。
    當然,在管理實踐中,因各基層員工的素質差異,我們也出現(xiàn)過一些工作失誤,如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時,輕信他人而被騙,喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口,造成重大投訴,所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機,未對服務廳造成任何損失。針對此事件,我們一方面對內部員工展開安全防范和教育培訓工作,同時將此事件在內部保安隊伍中曝光,以此讓大家吸取經驗教訓,在工作中處處以安全工作為重,全面提高安全防范意識及能力。
    正是基于管理實踐中存在的種種問題,我們合服務廳日常工作實際及要求,認真制定了《服務廳物業(yè)助理月度工作考核》,將服務廳所有工作要素進行明細,與各服務廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤,從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看,效果非常顯著,為20xx年全面推行和不斷提升服務廳服務質量奠定了堅實的基礎。
    在管理處日常工作當中,我們采取品管二部領導下的經理負責制,對各管理處主管進行直線領導。品管二部經理是日常工作的統(tǒng)籌者,同時又是監(jiān)督檢查者,在內部管理上,要求每周六召開一次主管人員例會,會議的內容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調關系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員,無論是業(yè)主的要求希望,還是大廈或區(qū)內各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化,還是物業(yè)設備的異常反應等等,凡是對管理質量產生影響的,在自己職權和能力范圍內解決不了的,都將作為信息及時在例會中反映,以便總結經辦及時作出處理,并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,要求及時加以糾正,做到有部署、有檢查、有總結,從而有效保證了各管理處工作質量的日漸提升。
    合我司托管物業(yè)網點分散的實際情況,為激發(fā)基層員工的工作熱情,提高公司整體服務水平,我們自三月份開始,在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質量管理目標為主要內容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案,明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定,并對考核指標逐項分解予以量化,按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響,得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽,各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上,努力查找管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改,為促進我司整體物業(yè)服務水平起到了積極的推動作用。
    為了搞好競賽,我們專門成立了以總結經理掛帥的流動紅旗領導小組,由各部門負責人擔任組員,并根據各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領導從物業(yè)服務合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā),切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質的指導,使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中,有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成,如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比,都需要各部門分階段下點檢查評分,包括客戶服務專員還要負責征詢業(yè)主意見,使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵,使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著,具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次(含尚第四季度,因時間關系將推遲到一月份頒獎)。
    事實證明,開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措,為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行,實現(xiàn)“服務深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動,我司各項物業(yè)服務質量有了明顯的提升,與業(yè)主之間的協(xié)調和溝通渠道也顯得更加暢通,得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會,認真總結競賽經驗,將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去,為企業(yè)經營不斷注入新的活力。
    為增強企業(yè)內涵,全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平,我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。盡管網點分散,組織培訓活動非常困難,每次培訓都要花費大量的人力物力,但我們還是根據各階段的實際情況精心策劃和組織,確保了各項培訓計劃的順利實施。
    一是行政部加強了入職員工的培訓,使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會;二是針對不同時期的管理情況進行素質培訓,包括服務意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務等,每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓活動進行過20次;三是根據保安隊伍建設的需要,將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習,使之更加清楚保安工作的各項要求,強化安全管理意識,受訓人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作,要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃,將培訓工作落到實處;五是組織相關專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓,由培訓師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓,員工的服務意識、業(yè)務技能和工作質量得到了逐步的提高,為有效開展物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎。
    九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》??秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物,將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起,努力使刊物內容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與,形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系,即將每次會議內容進行詳細記載并整理成冊,實時將會議內容和討論果進行及時反饋和存檔,這樣不僅能有效促進各部門工作,對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
    建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命,雖然在文化建設方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去,為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
    通過一年來的努力和實踐,我們在回顧過去、總結經驗的同時,對的工作目標也顯得更加明確和清晰。將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,實現(xiàn)經濟效益、社會效益、企業(yè)內涵、管理水平同步、協(xié)調上升的一年,并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
    對企業(yè)內部各職能體系進行優(yōu)化重組,是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證,的組織架構,將是以市場開發(fā)、全面提升服務質量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理,在確保各塊狀管理質量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎上,努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發(fā)。
    在全面推行移動服務廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎上,繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進程,倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度,切實保障在提升企業(yè)整體工作質量的同時,提高全員的收入水平。
    中山港科技新城項目的跟進和接管,將是我司20xx年市場開發(fā)領域中的第一顆碩果,但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范,因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此,我們將聘請具有國際先進管理經驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴,并從中汲取管理經驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的,一是通過合作,確??萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求;二是通過新項目的營運,更高地總結成功經驗,形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色,并有效引領城區(qū)各管理處、中國移動服務廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進;三是通過對科技新城項目的管理,充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢,更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果,并以此形成良好的社會效應和品牌戰(zhàn)略目標。
    建立家政服務模塊,是我司實現(xiàn)“服務深層次”的基本發(fā)展策略,而與顧問公司的合作,并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐,將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在20xx年中,我們將本著將家政服務作為公司未來開發(fā)邊緣產業(yè)的基本發(fā)展策略,并初步形成和建立家政服務體系雛形,為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
    可以很坦言地說,是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年,也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中,得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,的工作將做的更加出色,一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經營特色的金鎖匙公司,將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章。
    公司年度招聘計劃報告篇九
    根據20xx年度的招聘情況來看,結合年度員工流失情況分析,以及行業(yè)發(fā)展的進度,進一步對比本地區(qū)同行業(yè)各家公司招聘的情況,草擬20xx年度的招聘計劃。
    應做好前期準備工作如下:
    20xx年度經營分析會后,公司的發(fā)展將會有相應的調整和變動,當然包括人事變動,也會有一些人事調整,所以新一年的招聘計劃應該根據公司的經營工作為前提,在大的框架下進行制定招聘計劃。
    如果公司因上一年的經營狀況影響,可能對下一年度的編制將會有所調整,所以在制定新一年的經營發(fā)展方案,那么編制人員情況是否有所調整,如果增編、擴展人員梯隊,那么招聘力度有所增長,如果減編或者裁員,那么招聘就要根據公司裁員后的實際在職人員進行調整。
    將上一年流失人員的情況進行匯總分析,主要有哪些類型、級別以及崗位人員流失,各部門的流失情況,員工的離職的原因多為哪些類型,以及根據各時間段流失人員的情況等等,綜合分析,對下一年招聘制定計劃有所幫助,可以掌握到員工走向的起伏情況。
    公司有一些崗位會出現(xiàn)長期找不到,有的是因一直沒有合適人選,達不到崗位要求,有的是崗位的優(yōu)越性不能占有優(yōu)勢,難以招到。
    所以要根據上一年的招聘渠道和招聘方式進行分析,結合公司對該崗位的管理以及崗位職責是否市場化,如何采取新的措施開展招聘。
    招聘工作都是根據崗位空缺情況進行開展,當然也必須具備前瞻性,提前做好準備。
    招聘常有說法:“金三銀四,夏有走人,秋有進人,年末不動”,根據上一年度各時段的員工流失情況分析,新一年將如何把控人員的流失,做好員工穩(wěn)定性,補位工作即可。
    (1)掌握年底人員情況:年底離職人員一般較多,不但有新來不適應的員工,也會存在一些工作多年的老員工,所以把控年底的實際人數(shù),以便制定新一年的招聘計劃。
    (2)提前摸底春節(jié)前后員工流動情況,各部門將春節(jié)前有動向、有意離職的做好統(tǒng)計,并對不穩(wěn)定,過完年就跳槽的,做好統(tǒng)計。
    (3)制定春節(jié)后招聘計劃:過完年該走的都走了,不走的基本就留下了,所以春季招聘就有一說:“金三銀四”,也是很多流動人員急需求職的階段,很多即將畢業(yè)的學生也會在這個季節(jié)選擇就業(yè)單位,所以應該做好社會招聘和校園招聘的計劃。
    (4)靈活運用招聘工具。
    現(xiàn)階段招聘的渠道和方式都不是很規(guī)范,有人才市場、網絡招聘,報刊招聘,還有新出的微博、微信招聘平臺,所以我們應該根據招聘的需求來靈活運用招聘工具,不能僅限一種傳統(tǒng)或者單一的招聘方式。
    (5)合作院校開發(fā)和維護。
    公司所需求人員適合的群體是哪些,能夠在崗位上做好的又是哪些人員,所以我們應該根據公司招聘的崗位需求,加之當今人才主力軍多為學校的畢業(yè)生,后期培養(yǎng)骨干員工也需要有一定的知識基礎,那么學校的合作和維護是至關重要的。
    (6)階段性的招聘工作安排。
    根據每年定向招聘的情況,將區(qū)分出淡季和旺季,做好淡季的招聘計劃,為階段性的招聘工作。
    (7)關于內部介紹求職的規(guī)范管理。
    為加強員工的穩(wěn)定性和增加員工的信任度,對內部推薦工作是不忽視的,因為這樣能留住老員工,還能新進員工,穩(wěn)定員工,兩全其美的事情。
    當然這樣的工作是兼并這公司的制度和員工的情感問題,必須有一定的規(guī)范性,促使不引進不需要的員工,也不失去員工的積極性和熱情度。
    (8)長期空缺編的招聘。
    有些崗位是常年四季都難以招到人,也會出現(xiàn)無人問津的局面,所以根據空缺編情況,應該做好前期的準備,是內部培養(yǎng),還是高薪聘請等等,至少不能影響到整個公司的運作。
    總之,萬事俱備,只欠東風,有周密的招聘方案,就等求職者前來應聘。
    制定招聘計劃必須有前瞻性和全面性,這樣不會出現(xiàn)用工荒,導致員工流失情況較為嚴重。
    公司年度招聘計劃報告篇十
    上市公司年度報告是綜合反映年度內經營業(yè)績與財務狀況的重要報告,年報正文一般包括重要提示、公司基本情況簡介、會計數(shù)據和財務指標摘要、董事會報告、重要事項、股本變動及股東情況、財務報告等。投資者在閱讀上市公司年報時,可以重點關注以下幾方面:
    董事會報告是公司董事會向廣大投資者對公司經營、投資等情況所作的一個總體報告,年報披露要求上市公司在其董事會報告中不能簡單重復財務報告的內容,而是著重披露公司的重大投資項目、并購重組、在建工程、研發(fā)項目、人才建設等執(zhí)行情況和未來計劃;結合公司外部環(huán)境和內部條件,對公司報告期的經營成果和財務狀況進行有針對性的討論分析,并披露“行業(yè)競爭格局和發(fā)展趨勢、公司發(fā)展戰(zhàn)略、經營計劃、資金需求、可能面對的風險”等前瞻性內容。
    傳統(tǒng)信息披露注重以財務報告、會計數(shù)據來分析公司基本面,但財務會計語言對人力資源、銷售渠道、品牌等資產的解釋能力有限。突出影響公司業(yè)績、體現(xiàn)公司風險的非財務信息,通過對董事會報告等有關內容的研讀,投資者可以更充分地了解公司的未來變化趨勢,更深刻地觀察上市公司真貌。
    對很多投資者來說,年報看點除了每股收益、每股凈資產等財務指標外,就要算利潤分配預案了,具體包括現(xiàn)金分紅、送紅股以及公積金轉增股本三類。
    相對于送紅股和轉增股本,投資者更應當關注現(xiàn)金分紅:第一,能大量送現(xiàn)金的公司,大都比較健康,現(xiàn)金流充裕,經營風險不大;第二,投資者分到現(xiàn)金,落袋為安,如果看好公司股票,可以用分到的現(xiàn)金再去購買;第三,有研究表明,多年堅持大量派送現(xiàn)金紅利的公司,股價漲幅明顯高于市場平均水平。
    對于財務數(shù)據要“三看”:一是看趨勢。比如投資者在關注20xx年度業(yè)績的同時,還要關注20xx年第一季度業(yè)績預告情況,以便更好地判斷公司業(yè)績的變動趨勢。二是看“含金量”。投資者要關注凈利潤中“非經常性損益”的情況,看看公司到底是靠主營業(yè)務盈利,還是主要靠財政補貼等非經常性損益盈利,對公司的盈利能力做出正確判斷。三是看“研發(fā)投入”等影響核心競爭能力的相關數(shù)據,有助于對公司未來的成長性作出正確判斷。
    對于報告期內上市公司股本變動及股東情況、重要事項披露、是否發(fā)生重大責任事故等,以及發(fā)布的與上市公司有關的重要消息予以密切關注,及時防范風險。
    此外,一些新興行業(yè)上市公司成長性較強,但其經營不確定性也較大,抵御外部風險能力相對較弱。投資者應當關注單一客戶依賴風險、原材料價格及供應風險、資產質量或資產結構風險等。
    公司年度招聘計劃報告篇十一
    本計劃包括了招聘目標、招聘人員崗位及職責、崗位薪酬制度、信息發(fā)布渠道和時間、招聘負責成員、人員遴選流程、人員到崗安排。
    銷售部/朱云豐
    一、 招聘目標/人員要求
    職務名稱 人員數(shù)量
    銷售代表 2
    電話銷售 2
    客戶服務 2
    倉庫管理 1
    二、 招聘人員崗位職責及要求
    銷售代表/市場人員
    一)、銷售代表/市場人員的崗位職責
    1,負責公司產品的銷售和推廣
    2,根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標。
    3,開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品的銷售額度和范圍。
    4,負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手分析
    5,負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務。
    二)、銷售代表/市場人員的人員基本要求
    1,市場營銷或相關商科中專以上學歷
    2,一年以上服裝行業(yè)銷售或管理經驗
    3,30周歲以內,女性優(yōu)先 ,能適應全國各地出差。
    4,性格外向開朗,善于溝通,普通話流利,積極向上,能吃苦耐勞。
    三)、銷售代表/市場人員薪酬制度
    1,基本工資1200元
    2,合理的績效目標 良性增長機制對應的績效工資
    3,獎金
    4,合理的出差及費用報銷標準
    5,完善的培訓體系 良好的個人發(fā)展及職業(yè)規(guī)劃路徑
    電話銷售人員
    一)、電話銷售人員崗位職責
    1,通過電話進行產品銷售,完成各項指標。
    2,通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售合作計劃,并完成銷售業(yè)績。
    3,開發(fā)新客戶,維系老客戶關系及業(yè)務,建立和維護客戶檔案。
    4,協(xié)調公司內部資源、部門關系,具備團隊協(xié)作意識和精神,提高客戶的滿意度。 5,收集和分析市場數(shù)據,并制訂拜訪及反饋計劃。
    二)、電話銷售人員基本要求
    1,市場營銷或相關商科中專以上學歷
    2,一年以上服裝銷售或電話銷售經驗
    3,30周歲以內,有能力及經驗者可適度放寬,女性優(yōu)先。
    4,性格開朗,善于溝通,普通話流利,積極向上。
    三)、電話銷售人員薪酬制度
    1,基本工資1200元
    2,合理的績效目標 良性增長機制對應的績效工資
    3,獎金
    4,完善的培訓體系 良好的個人發(fā)展及職業(yè)規(guī)劃路徑
    客戶服務/客服
    一)、客服崗位職責
    1,遵守公司管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平,熟練掌握公司網站運營模式、系統(tǒng)使用方法及各種功能的操作步驟。
    2,積極完成公司或部門下達的工作目標
    3,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,能夠主動解決客戶提出的任何問題。
    4,為公司各類客戶提高業(yè)務咨詢,業(yè)務開通,交易完成指導等。負責與客戶建立良好的溝通關系,實施客戶咨詢和問答,反饋客戶意見和建議。
    5,了解公司產品及網站圖冊,提出網站改進建議。
    6,負責公司客戶資料的管理、歸納、整理、建檔和保管工作。
    7,協(xié)助銷售部做好客戶接待和電話來訪的工作,積極配合銷售部開展工作。
    8,負責接聽客戶投訴電話,認真處理客戶投訴和異議,分析客戶投訴和異議的問題,向領導反映客戶的意見和建議。
    9,完成公司領導臨時交辦的其它任務
    二)、客服人員基本要求
    1,中專以上學歷 計算機操作基礎
    2,一年以上服裝銷售或客服工作經驗
    3,28周歲以內 限女性
    4,性格開朗 善于溝通 普通話流利 積極進取
    三)、客服人員薪酬制度
    1,基礎工資1200元
    2,合理的績效目標 良性增長機制對應的績效工資
    3,獎金
    4,完善的`培訓體系 良好的個人發(fā)展及職業(yè)規(guī)劃路徑
    倉庫管理人員 一),崗位職責:
    1.負責倉庫的日常管理維護事務
    2.按規(guī)定工作流程進行物料的收發(fā)清點,按倉庫管理制度查驗數(shù)量
    3.將驗收好的物料按指定位置予以存放
    4.依據發(fā)料指令配備物料和發(fā)放物料
    6.不良物料及呆廢料的定期上報處理
    7.物料入倉倉儲位的籌劃與擺放,
    8.盤點工作的具體執(zhí)行,月總節(jié)報告
    二)、倉庫管理人員基本要求
    1,倉庫管理相關專業(yè)中專以上學歷
    2,三年以上工作經驗
    3,40周歲以內 限女性
    4,性格穩(wěn)重 認真細致 有耐心
    三)、倉庫管理薪酬制度
    1,基本工資:1200+績效工資
    信息發(fā)布渠道和完成時間
    一)、信息發(fā)布渠道:云南人才網 西部人才網 賢士網 都市人才網
    二)、招聘信息發(fā)布時間:2011年8月
    三)、招聘任務完成截止時間:2011年10月1日
    招聘負責人
    公司行政及人事主管:包春燕
    人員遴選流程及負責人
    遴選 /人員溝通及通知安排 初試/面試 復試/面試
    包春燕 朱云豐 胡世佳 李昊臻
    人員到崗安排
    銷售代表 電話銷售 客服 ------- 朱云豐
    倉庫管理 ------- 包春燕
    公司年度招聘計劃報告篇十二
     20xx年已經過去,在過去的一年里,國家進一步采取了歇制房地產出現(xiàn)泡沫經濟的宏觀調控措施,導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。
     臺山市房地產經濟雖然無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。
     但是,我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,能夠緊密的團在公司領導層的周圍,在董事會正確領導下,各部門、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績。
     因此,我代表公司董事會,向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
     在過去的一年里,東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領臺山市場。
     上半年,三期工程全部順利完成竣工驗收。
     目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達到98%,別墅和商鋪單位已全部售空。
     去年,公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元,回籠資金一億六千多萬元。
     元旦錦江的開盤銷售場面異?;馃?,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實現(xiàn)了2014年的開門紅,在臺山市房地產市場再次引起轟動效應。
     項目全年未出現(xiàn)重大質量及安全事故。
     酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。
     在招商工作中,成功引進了華潤萬家這樣的大型商家,華潤萬家的進入,將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
     物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團務實、敬業(yè)求進的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經驗,專業(yè)服務水平和內部管理水平得到逐步提高。
     公司在提高全體員工的專業(yè)素質上和內部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進行各種的員工培訓,通過學習,全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高,專業(yè)素質得到加強。
     現(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣,各項工作基本實現(xiàn)有章可循,有據可依,有記錄可查。
     工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷提高工程質量,確保確保工程進度,各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度、工程質量和施工安全工作,保質保量完成公司下達的任務。
     同事們,20xx年的成績即將成為歷史,新的一年已經開始,對于我們德祥房地產又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。
     新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。
     我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
     第一、物業(yè)管理方面
     物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務,直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。
     去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:
     (一)是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
     去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,相當于一整個物業(yè)公司人員。
     員工流動性高,
     必然導致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。
     所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。
     與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
     (二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
     由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質仍有待提高。
     在安全防范方面例如裝修
     管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。
     小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應從人員素質上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
     (三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
     目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導下,內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。
     例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。
     導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。
     因此,物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務第一”等服務理念出發(fā),強調對客戶工作的重要性,加強內部管理,進一步完善內部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實際工作尋求突破。
     (四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
     去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目,但現(xiàn)僅限于內部客戶,且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
     第二、公司內部管理方面
     (一)是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。
     嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
     (二)是加強團隊建設,努力提高員工素質。
     首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,
     促進員工思想觀念的轉變,在積極轉變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排員工學習,提供交流平臺,在公司內部建立學習的氛圍,通過培訓學習不斷提高員工整體素質,配合總結公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
     第三、工程管理方面
     強化工程管理,細化工作計劃。
     積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,
     明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據可查”。
     對工程安全、質量、進度上嚴格要求。
     嚴罰重獎,充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設,從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
     同事們,在新的一年里,光榮和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠的目標奮進,努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項任務,我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
     20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經營任務和業(yè)務拓展突飛猛進的一年,也是公司進行二次創(chuàng)業(yè),初步實現(xiàn)經濟效益與社會效益同步、協(xié)調發(fā)展的一年。
     在董事會和政府上級主管部門的領導下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標,努力適應新形勢下的發(fā)展要求,在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經營任務。
     具體體現(xiàn)在以下幾方面:
     一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經營環(huán)境
     將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。
     在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。
     事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)?;洜I的發(fā)展軌道。
     為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。
     另一方面,我們專門組織成立了以總結經理為首的“資質申報”領導小組,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協(xié)調等,都做了周密的安排。
     由于措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關,已經核準成為國家二級資質物業(yè)管理企業(yè)!以此同時,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領導小組”,并按原定計劃全面展開了相關工作。
     由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業(yè)經營角度,我們已經對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經驗。
     營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。
     為樹立科學的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,不斷提升市場意識,實現(xiàn)了從總結經理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經經營新理念。
     如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時,認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況,保安員便主動上前介紹我司的服務項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進)。
     類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員營銷在我司企業(yè)內部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
     很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運,加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經營方向、充實企業(yè)內涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。
     也只有企業(yè)內部不斷強大,從創(chuàng)新經營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
     二、排除萬難、沉著應戰(zhàn),確保日常工作的順利開展
     一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。
     從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續(xù)進駐服務廳28間、聯(lián)通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。
     面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,并及時準確地作出工作部署和人員安排。
     根據物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。
     在此情況下,公司從總結經理到各部門團一心,夜以繼日地沉著應戰(zhàn),終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業(yè)主的好評。
     自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。
     由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。
     我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流,另一方面對超過30歲或日??己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。
     由于事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務。
     我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期,由于省建設廳文件規(guī)定,二級資質企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關專業(yè)人才10名,物管面積達到規(guī)定標準,而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質證書。
     眾所周知,在當今人才市場中,中高級專業(yè)技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。
     正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權。
     此消息對于當時的經營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。
     在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡中級職稱技術人員,確保在規(guī)定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。
     從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。
     在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的.精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好2004年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
     通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質,對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關的真正含義。
     同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。
     充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。
     我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團進取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務!
     三、把握大局、科學管理,全面提升整體的服務質量
     “向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。
     以業(yè)主需求和市場機制來調節(jié)服務行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經濟效益、社會效益,并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調。
     在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養(yǎng)起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
     由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發(fā)展要求。
     長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。
     在分散型、網絡化構布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。
     為規(guī)范管理,運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐,我們合各階段的管理實際,對內部組織體系進行了兩次大的調整。
     第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內耗,提倡團隊高效協(xié)作,努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。
     同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調動了全員參與管理的積極性。
     第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。
     同時成立了對移動服務廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。
     要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務品質的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
     通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。
     僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經理評分的總結平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。
     通過上述調查情況來看,我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。
     讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設想已經成為了現(xiàn)實。
     對溝通100服務廳的托管,是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作,而它也占去了我們大部分的管理精力。
     由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段,人員流動都非常大,加上各點位按合同約定派駐人員較少,只要對管理稍有放松,隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故,因而它一度成為實踐工作中的難點。
     如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質量,是我司全面展開品管一部工作的中心任務。
     大家都知道,溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口,因而對店面的管理非常嚴格,他們不僅強調服務廳環(huán)境整潔,而且還非常重視物管人員在廳內行為規(guī)范。
     就以保安工作為例,服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內秩序和廳外的車輛擺放,還要站在服務的角度引導客人辦理業(yè)務,包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。
     只要是對提升服務廳整體服務質量有利的,并嚴格按照廣東移動中函『2004』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求,扎實做好服務廳物業(yè)托管的各項工作。
     為確保服務廳夜間安全,保安部就出動46次查崗,每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行,從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。
     在后勤保障體系方面,清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔,包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯,還要承擔對每個廳的物品配送任務。
     凡遇新店開張,我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置,代購植物等飾品。
     就以圣誕節(jié)為例,后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置,并征詢每位店面經理的意見,了解個性化需求情況。
     自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物,到物品配送和布置,我們分三條線路進行,足足忙了一個星期。
     正是通過長期以來的真誠服務,才贏得了廣大店面經理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。
     當然,在管理實踐中,因各基層員工的素質差異,我們也出現(xiàn)過一些工作失誤,如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時,輕信他人而被騙,喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口,造成重大投訴,所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機,未對服務廳造成任何損失。
     針對此事件,我們一方面對內部員工展開安全防范和教育培訓工作,同時將此事件在內部保安隊伍中曝光,以此讓大家吸取經驗教訓,在工作中處處以安全工作為重,全面提高安全防范意識及能力。
     正是基于管理實踐中存在的種種問題,我們合服務廳日常工作實際及要求,認真制定了《服務廳物業(yè)助理月度工作考核》,將服務廳所有工作要素進行明細,與各服務廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤,從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。
     通過12月份試行的情況來看,效果非常顯著,為2005年全面推行和不斷提升服務廳服務質量奠定了堅實的基礎。
     在管理處日常工作當中,我們采取品管二部領導下的經理負責制,對各管理處主管進行直線領導。
     品管二部經理是日常工作的統(tǒng)籌者,同時又是監(jiān)督檢查者,在內部管理上,要求每周六召開一次主管人員例會,會議的內容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調關系和解決問題。
     對管理處要求每位員工都是信息收集員,無論是業(yè)主的要求希望,還是大廈或區(qū)內各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化,還是物業(yè)設備的異常反應等等,凡是對管理質量產生影響的,在自己職權和能力范圍內解決不了的,都將作為信息及時在例會中反映,以便總結經辦及時作出處理,并記錄存檔。
     對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,要求及時加以糾正,做到有部署、有檢查、有總結,從而有效保證了各管理處工作質量的日漸提升。
     四、著眼未來、追求高效,深入開展流動紅旗競賽活動
     合我司托管物業(yè)網點分散的實際情況,為激發(fā)基層員工的工作熱情,提高公司整體服務水平,我們自三月份開始,在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質量管理目標為主要內容的流動紅旗競賽活動。
     制定了具體的競賽方案,明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定,并對考核指標逐項分解予以量化,按季度進行考核評比。
     流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響,得到了全體員工的熱情參與和支持。
     通過深入開展流動紅旗競賽,各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上,努力查找管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改,為促進我司整體物業(yè)服務水平起到了積極的推動作用。
     為了搞好競賽,我們專門成立了以總結經理掛帥的流動紅旗領導小組,由各部門負責人擔任組員,并根據各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。
     公司各級領導從物業(yè)服務合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā),切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質的指導,使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。
     在競賽活動過程中,有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成,如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比,都需要各部門分階段下點檢查評分,包括客戶服務專員還要負責征詢業(yè)主意見,使競賽活動更加趨于客觀、公正。
     并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵,使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著,具有實實在在的激勵作用。
     本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次(含尚第四季度,因時間關系將推遲到一月份頒獎)。
     事實證明,開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措,為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行,實現(xiàn)“服務深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。
     通過深入開展流動紅旗競賽活動,我司各項物業(yè)服務質量有了明顯的提升,與業(yè)主之間的協(xié)調和溝通渠道也顯得更加暢通,得到了多數(shù)業(yè)主的好評。
     我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會,認真總結競賽經驗,將流動紅旗競賽活動在2005年繼續(xù)開展下去,為企業(yè)經營不斷注入新的活力。
     五、著眼未來、增強內涵,逐步建立獨特的企業(yè)文化
     為增強企業(yè)內涵,全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平,我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。
     盡管網點分散,組織培訓活動非常困難,每次培訓都要花費大量的人力物力,但我們還是根據各階段的實際情況精心策劃和組織,確保了各項培訓計劃的順利實施。
     一是行政部加強了入職員工的培訓,使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會;二是針對不同時期的管理情況進行素質培訓,包括服務意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務等,每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓活動進行過20次;三是根據保安隊伍建設的需要,將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習,使之更加清楚保安工作的各項要求,強化安全管理意識,受訓人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作,要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃,將培訓工作落到實處;五是組織相關專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓,由培訓師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導。
     通過分層次、分階段、全方位的培訓,員工的服務意識、業(yè)務技能和工作質量得到了逐步的提高,為有效開展物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎。
     九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》??秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內涵又一重大舉措。
     我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物,將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起,努力使刊物內容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。
     并動員全員參與,形成金鎖匙人獨有的精神風貌。
     同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系,即將每次會議內容進行詳細記載并整理成冊,實時將會議內容和討論果進行及時反饋和存檔,這樣不僅能有效促進各部門工作,對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
     建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命,雖然20xx年在文化建設方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去,為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
     六、20xx年工作計劃
     通過一年來的努力和實踐,我們在回顧過去、總結經驗的同時,對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。
     20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,實現(xiàn)經濟效益、社會效益、企業(yè)內涵、管理水平同步、協(xié)調上升的一年,并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
     1、整合企業(yè)資源,提高整體作戰(zhàn)能力
     對企業(yè)內部各職能體系進行優(yōu)化重組,是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證,20xx年的組織架構,將是以市場開發(fā)、全面提升服務質量為中心任務而組建的。
     擬將中國移動服務廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理,在確保各塊狀管理質量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎上,努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發(fā)。
     2、推行考核機制,強化全員的競爭意識
     在全面推行移動服務廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎上,繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。
     同時建立并完善對各部門經理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進程,倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度,切實保障在提升企業(yè)整體工作質量的同時,提高全員的收入水平。
     3、引進先進經驗,提升企業(yè)的管理水準
     中山港科技新城項目的跟進和接管,將是我司2005年市場開發(fā)領域中的第一顆碩果,但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。
     由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范,因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。
     為此,我們將聘請具有國際先進管理經驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴,并從中汲取管理經驗。
     聘請顧問公司將有幾方面的目的,一是通過合作,確??萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求;二是通過新項目的營運,更高地總結成功經驗,形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色,并有效引領城區(qū)各管理處、中國移動服務廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進;三是通過對科技新城項目的管理,充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢,更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果,并以此形成良好的社會效應和品牌戰(zhàn)略目標。
     4、開發(fā)邊緣產業(yè),確立家政服務新方向
     建立家政服務模塊,是我司實現(xiàn)“服務深層次”的基本發(fā)展策略,而與顧問公司的合作,并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐,將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。
     在2005年中,我們將本著將家政服務作為公司未來開發(fā)邊緣產業(yè)的基本發(fā)展策略,并初步形成和建立家政服務體系雛形,為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
     七、總結括
     可以很坦言地說,20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年,也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。
     在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中,得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。
     我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,20xx年的工作將做的更加出色,一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經營特色的金鎖匙公司,將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
    公司年度招聘計劃報告篇十三
    20xx年,公司董事會嚴格按照《公司法》、《證券法》等法律法規(guī)和《公司章程》相關規(guī)定,認真履行股東大會賦予的職責,深度強化公司治理、規(guī)范公司運作,科學精準決策,在化肥行業(yè)整體產能依然過剩,市場競爭激烈,農產品價格低迷,整體行情相對偏弱的背景下,緊緊圍繞年初經營計劃,根據國家政策、行業(yè)發(fā)展趨勢和自身經營特點穩(wěn)步推進公司戰(zhàn)略落地,全面推進產品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新,穩(wěn)步推進轉型,加快項目建設與技術研發(fā),持續(xù)推進公司內部治理和人才隊伍建設提速升級,全年各項工作保持了穩(wěn)健向上的發(fā)展態(tài)勢。
    20xx年,公司實現(xiàn)營業(yè)收入903,240.19萬元,同比增長9.14%;歸屬于上市公司股東的凈利潤68,015.07萬元,同比增長20.79%。截至20xx年12月31日,公司總資產為874,522.46萬元,較上年增長10.85%;歸屬于上市公司股東的凈資產568,287.82萬元,較上年增長9.59%。
    1、產品創(chuàng)新戰(zhàn)略穩(wěn)步推進。公司制定了20xx-2020年產品創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃和銷量目標,將新型肥料產品規(guī)劃為特肥、有機肥+配方肥、緩控釋肥、生態(tài)級肥和現(xiàn)有新品五大系列,根據終端市場情況及行業(yè)趨勢合理設計了新型肥料成長路徑及目標。設立五個項目組,各組構建均由營銷、研發(fā)和推廣形成鼎力支撐。與此同時,成立產品創(chuàng)新戰(zhàn)略委員會對董事會負責,并接受董事長領導,負責跟進管理并進行激勵措施決策。為加強新型肥料產品的推廣工作,公司在原有農化組的基礎上成立了技術推廣部,按區(qū)域和作物分工,同時服務于五個項目組,并納入項目制的管理和激勵范圍。
    2、創(chuàng)新體系建設取得突破。繼成立了北京新型肥料研究所后,與中國農業(yè)大學聯(lián)合申辦農業(yè)部作物專用肥料重點實驗室,經過省部兩級嚴格審核而成功獲批,使公司在國家級研發(fā)平臺的建設上取得了歷史性的突破。公司設立企業(yè)博士后工作站,與中國農科院博士后科研流動站聯(lián)合培養(yǎng),入駐博士已成功入站。公司全年申報專利24項,獲批專利22項,有3項發(fā)明專利進入實審階段,歷年累計獲取專利權108項。
    1、牽手國內頂級營銷咨詢公司迪智成,以兩廣市場為試點探索高效的營銷管理模式。經過一年時間的鍛造,形成了“1店2戶3會”終端活躍模式、共建基金模式、網絡優(yōu)化模式、直分銷結合模式和脫產辦事處主任管理模式等多種有效模式,對全國其他市場具有很大的借鑒意義和復制推廣意義。
    2、在渠道模式的創(chuàng)新上,勵志,歷經五年探索在20xx年取得關鍵性突破。一是區(qū)域服務中心模式在云南紅河試水,邁出了公司建設自有渠道體系的第一步;二是公司化運作和直營模式在咸陽運行效果顯著,為大客戶突破發(fā)展瓶頸、持續(xù)提升經營效益發(fā)揮了重要作用,該模式對于“高粘性”客戶的培育也有很好的引導示范性和可復制性;同時,針對大客戶接班人,重點展開“洋二代”系列孵化工程,通過不拘一格的創(chuàng)新形式傳遞公司企業(yè)文化、未來發(fā)展與合作價值。
    3、除了在傳統(tǒng)經銷商渠道上的開拓和改造外,在東北率先發(fā)掘了與中石油合作的全新渠道。將新洋豐的品牌、技術、產品、生產優(yōu)勢與中石油完善的加油站網絡體系結合,利用獨立品牌,開辟第三渠道。
    4、著力開展大型會議促銷活動,全年由公司層面主導在南寧、泰安、昆明、楊凌、桂林、廣州、北京召開了十多場大型會議,是有史以來召開大型會議最多、最密集的一年。
    5、在激勵模式方面,同步推行超額任務完成獎勵和營銷優(yōu)勝獎勵。在經理層和業(yè)務員層面推行差異化績效管理,并實行末位淘汰制度。以上措施對調動營銷團隊的積極性、持續(xù)推升整體銷量目標,起到了巨大的推動作用。
    通過與德國康樸專家公司的戰(zhàn)略合作,新洋豐與其將在本地化生產與進口代理兩個層面達成多個領域的技術交流與支持、渠道結合與團隊支撐、質量控制與營銷推廣上的優(yōu)勢互補,標志著公司在國際化上取得重大突破。
    康樸專家是全球領先的特肥專家,在特肥行業(yè)處于領先地位,其產品符合國際及國內特肥市場主流發(fā)展趨勢。在穩(wěn)定性肥料方面、緩控釋肥料方面有技術獨有性,在葉面肥、生物刺激素方面有技術領先性,在水溶肥方面有技術先進性。
    對于公司而言,一方面,通過本地化生產,在保證肥料質量和肥效的前提下,結合本公司國內高品牌知名度和強大的營銷網絡,有效優(yōu)化終端消費市場的產品結構,對于提升農民生產效益與強化生態(tài)環(huán)境保護有積極意義;另一方面,通過與康樸專家在技術研發(fā)與產品營銷上的交流切磋,進一步提升公司對穩(wěn)定性肥料技術的研發(fā)和改進,形成獨有的技術核心研創(chuàng)力。本次合作是“德國技術,中國制造”的完美結合,對于建立穩(wěn)定性肥“先驅者”地位、夯實主業(yè)發(fā)展構成長遠影響,對公司核心競爭力加強、品牌影響力打造、未來盈利能力提升形成有力支撐。截止20xx年2月,相關生產設備及物料已正式投產并達產,短時間內通過公司營銷網絡及康樸專家原有銷售渠道,順利接收首批訂單并及時發(fā)貨。
    公司年度招聘計劃報告篇十四
    各位股東/員工們:
    大家好!時光飛逝,歲月匆流。轉眼,已送走多災多難并不順利的20xx年。
    回首過去的一年,全體員工勤奮務實、兢兢業(yè)業(yè),也跟隨市場遭遇罕見的世界金融風暴帶來的巨大影響,但是事實證明我公司早已適應這殘酷而激烈的競爭市場環(huán)境歷練,之所以能讓我們冷靜面對及無所畏懼。
    過去的一年,我公司以“自強不息、貴在堅持”的自我保護和扎扎實實地開展各項工作,盡管市場變化所引起的風波對我公司造成極大不利,但是在大家共同的努力之下將虧損減低到最小,在平穩(wěn)的過渡期間比其他同行業(yè)提前走出金融危機的低谷。下面我就20xx年度公司各方面的工作情況作以簡單的總結和匯報。
    在20xx年的經營基礎上,根據企業(yè)實際情況,將部分閑置設備進行處理,所得558.2萬元用于給在職員工退股,避免造成不穩(wěn)定的事件發(fā)生。現(xiàn)公司還保留八位股東(其中包括xx總公司)消除了一切的隱患。
    目前公司在股東們的統(tǒng)一部署下,各部門能團結一致,形成合力,組成了一支有執(zhí)行能力、有戰(zhàn)斗力也能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用的團隊。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作,之所以能在20xx年得以平穩(wěn)過渡并克服種種意想不到的困難,而且迅速走出低谷,給20xx年打下結實的基礎。
    企業(yè)管理制度是企業(yè)執(zhí)行力的保障,是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。通過近二年來,公司管理制度的規(guī)范、建設、施行、借鑒與融合相結合,基本形成了一個規(guī)章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。
    從20xx年開始,實現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略調整,廣泛征求各股東們的意見,認真審核和討論并最終表決通過,成立新的股東會。新成立的領導班子“以人為本”,各項管理工作都有了一定的提升,符合我公司目前發(fā)展的實際需求。公司各部門權責明晰、各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡,使公司管理人員和員工養(yǎng)成了良好的執(zhí)行力意識和具備了較強的執(zhí)行力行動。為確保公司目前業(yè)務正常運轉,實施有效地調控公司內部各種關系,進而消除了員工的后顧之憂,解決了員工現(xiàn)實生活中的實際問題,促進員工隊伍穩(wěn)定性的同時也提高員工的積極性。
    受金融危機影響,截至20xx年12月底,產值xxxxx萬元,比20xx年xxxxx萬元減少了xxx萬元,企業(yè)虧損xx萬元,比20xx年xxx萬元增虧xx萬元。但是20xx年第一季度公司的業(yè)務量大幅度回升,以目前形勢來看,基本可以彌補20xx年的虧損額度,并能穩(wěn)步推進我公司20xx年計劃銷售戰(zhàn)略目標。
    20xx年,更需要繼續(xù)加強與新老客戶的溝通聯(lián)系,公司的產品通過多渠道方式對外進行宣傳,進一步提高公司及產品的知名度。
    公司通過近二年來的整體實力調整,管理層人員的調整并實施生產制作、成本控制、營銷、售后服務、財務以及辦公室等各個職能部門的團結和諧、銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務實。從公司內部的管理,到生產、質量、安全管理和銷售產品及售后服務等各個方面均取得了一定的成效,比較圓滿完成了預期制定的各項目標和生產經營任務。
    能夠順利度過這次金融危機風暴的影響,提前走出金融危機的低谷,這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開的。也是我們全體員工的辛勤的努力、銳意進取和無私的奉獻價值體現(xiàn)。
    在此,我向在座的每一位股東表示衷心的感謝!并向全體員工表示真誠的感謝。同時也寄予更高的期望,希望每位員工能繼續(xù)保持優(yōu)秀的品質和作風,再接再厲,再攀新高。也正是因為有你們的團結協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力,才使今日的“xxxx”公司能保持持續(xù)穩(wěn)定,逆境中求發(fā)展的現(xiàn)狀。
    “堅定信心,迎接挑戰(zhàn)“,我認為,用在今天的“xxxx”公司是恰如其分。為此,我希望大家能清醒地認識到,我們的當前工作與公司的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展目標差距很大,在堅持穩(wěn)定發(fā)展中還有不少困難和實際問題需要解決。如公司的管理制度尚不完善,部門職責還不十分明確;公司員工的年齡結構偏大,個別員工思想軟弱渙散,缺乏競爭意識而且依賴性強。這些問題是“xxxx”公司長期存在的并阻礙企業(yè)發(fā)展真正的事實,都是我們需要真實面對和進一步急需解決的問題。
    20xx年3月廠房租期結束了,我們還需要尋找新的廠房,廠址選擇、搬遷過程中的設備調整及現(xiàn)有的人員也要進一步的合理調整,這將是對“xxxx”公司將來的發(fā)展都有一定相關聯(lián)系,所以在這次會議上懇請各位股東多提寶貴意見。
    “xxxx”公司的下一步將針對以上這些問題,進行認真的分析、權衡利弊,但必須堅定信心,爭取用最快的速度和最有效的方法統(tǒng)籌兼顧地加以解決,并時刻準備著迎接新的挑戰(zhàn)。
    對于“xxxx”公司來說,20xx年是十分重要的一年,也是目前市場千載難逢的機遇,在抓好內需市場的同時還要努力針對低迷的國際市場,一旦國際市場的局面穩(wěn)定時候,我們可以迅速出擊。
    當前,國內外經濟形式依然嚴峻,中國xx行業(yè)市場與其他行業(yè)類同持續(xù)低迷,我們面臨諸多的難題和挑戰(zhàn)。面對困難,我希望全體股東能夠“堅定信心,迎接挑戰(zhàn)”。
    我堅信,20xx年將是公司實現(xiàn)跨越發(fā)展的一年。在公司股東會及經理辦公會的強有力領導下,我們一定能夠逆流而上,創(chuàng)造嶄新而輝煌的“xxxx”公司。再一次謝謝大家!
    公司年度招聘計劃報告篇十五
    報告,在已發(fā)布的黨、人大、政府、軍隊的公文處理規(guī)范中,都規(guī)定了這個文種。下文是20xx公司年度報告,歡迎閱讀!
    昨天我校召開了。
    年度工作總結。
    大會,每一位教師都根據一學期工作的得與失做了匯報總結,參加這樣的會議讓我感慨頗多,感觸頗深......
    說心里話就在前幾天剛剛接到開總結大會的通知時,我心里還在敲小鼓。心想:這個總結大會我該怎樣在全校領導老師們的面前總結呢?夸自己吧,平時工作也沒有什么豐功偉績,干的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再說當著那么多老師的面夸自己也不太好意思。要不就多多進行一下自我批評吧?由于學期末的收尾工作還有很多,大家在校時間都沒有功夫寫總結,好多老師都是利用休息時間寫的。為了寫這個總結我兩天中午沒有休息,晚上躺在床上大腦還在思索該怎樣寫。直到總結大會的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也是這樣,有的甚至忙到了晚上10點多。
    會議召開前,我想氣氛一定非常嚴肅、緊張,三十多歲的人了我還真有點緊張。沒想到領導考慮的非常全面,會前的幾句。
    開場白。
    讓我放下了很多不必要的擔心,更讓我沒想到的是校長居然買來了很多雪糕、瓜子、花生,我們一邊吃一邊聽老師們的總結,一下讓我完全放松下來。輪到我總結時,由于放松好多很多語言都是現(xiàn)場思維火花碰撞的結果。
    這次會議讓我收獲最大的還是其他老師的總結,馬海燕老師的班級綠色銀行很值得人學習,張貴蘊、李寧寧、陳迎秋老師的班級管理經驗值得借鑒,王秀江老師的終身學習值得人思考,張曉媛老師的“實”與“真”很耐人尋味,徐晶老師的“狠狠地表揚”蘊含很深的哲理,柤云鵬老師的閱讀教學經驗分享很值得語文老師學習,蘇旺老師的低年級大班教學值得班主任們借鑒,以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴謹治學、認真負責的精神,英語老師們靈活多樣的教學方法,尹蕾老師的愛生之心,在讓我深深感動的同時更多的是敬佩和學習。
    最后校長恰當?shù)呐R時點評和總結更堅定我今后在教學中努力的決心。
    1月16日,天公作美,一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結大會于今日召開,此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”,會議主題為“20xx年年終總結暨20xx年。
    工作計劃。
    大會”,在參加會議的過程中,深受其會議精神的啟發(fā),從而更加清晰自己20xx年的目標。
    本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》,文中的“天下興亡,我的責任”原意是“天下興亡,匹夫有責”,這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷,高校長改成了“天下興亡,我的責任”,例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據,深入淺出,充分闡釋了“天下興亡,我的責任”的道理,寓意深刻,發(fā)人深思。
    那么我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等,認清自己找準自己的坐標,承擔起自己應負的責任。曾經有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事,這就是責任?!钡拇_,責任不是個甜美的字眼,它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子,而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世,每個人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責任;做丈夫的做好一家之主是責任;做官員的造福一方百姓是責任;做職員的做好自己的本職工作是責任……總之,在社會這個大家庭里,每個人都有自己的責任。
    作為公司的一名市場人員,如果要把“天下興亡,我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話,那我就應該說:企業(yè)興亡,我的責任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船,那么,所有員工則是這艘船上的水手,假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險,那么船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業(yè)的發(fā)展不會一帆風順,前進的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn),如何讓企業(yè)這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸,每一個員工都有義不容辭的責任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關,一榮俱榮,一損俱損,所以,為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展,每個員工都必須振作精神,鼓足勇氣,時刻牢記:企業(yè)興亡,我的責任!
    要承擔起這一責任,不能只是夸夸其談空講大道理,更重要的是從愛崗敬業(yè)做起,從身邊的小事做起,“勿以惡小而為之,物以善小而不為”,從一件一件的小事開始負責,以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作,在崗一日就要盡責一天,認真工作,一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團結協(xié)作、勇于承擔責任,靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力,靠的是員工的事業(yè)心和責任感。
    其次,要精通業(yè)務。一名優(yōu)秀的員工,應當具備較強的工作能力,有較高的專業(yè)技術水平,嚴格遵守各項制度,確保工作無差錯,圓滿完成上級布置的每一項任務。更要堅持學習業(yè)務知識,提升解決疑難問題和排除故障的能力,立足本崗位,放眼全企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
    此外,不僅要把自己的工作當成謀生的職業(yè),還要當成一種理想的追求,克服浮躁的情緒,把工作標準、工作激情調整到最高,把精神狀態(tài)調整到最佳,盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務,努力做到不讓工作在自己手里延誤,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細管理,標準作業(yè),優(yōu)質高效,厲行節(jié)約。
    在本次會議中,領導和同事們精彩的ppt演講,風趣的演講主題以及生動的演講風格,留下了深刻的印象,聽完大家的演講,更清晰明確自己20xx年的目標與步伐,讓我們在找準自己目標的同時,勇于擔當,攜手并進。請大家都多份責任心,在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪,奮勇前行!
    通過學習劉董事長及翟總裁講話精神,真是感觸良多。時間在悄然無聲的逝去,轉眼間20xx年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進,而每個人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲。
    回顧20xx年所發(fā)生的事,以及所改變的,對于他人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“香江商業(yè)集團”來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因為在這一年里“香江商業(yè)集團”又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶領下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了,但同時也有不足之處需改變。
    逆境求變,居安思危是人們普遍使用,耳熟能詳?shù)脑~語。但是,僅僅只是這樣是不夠的,還必須有順境思變,居安思變的意識。無論是企業(yè),還是個人,處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié),樂有所制,還需與時俱進?!白儎t通,通則久?!痹谀婢持星笞儯潜粍拥淖?,在順境忠的“變”,則是主動的變,這是一種進步,是更高層次的變,只有這種主動更高層次的不斷“思變”,我們才能不斷完善,少走彎路,少受挫折,才能更好更快的發(fā)展、壯大。
    我們要有一顆感恩的心,感恩需要德行的支持,只有感恩,才會珍惜;只有珍惜,才會愛護;只有愛護,才會付出。感謝父母,因他們給了你生命;感謝朋友,因為他們給了你幫助;感謝你的敵人,因為他們磨練了你的意志,增加了你的智慧,寬廣了你的心胸;感謝公司,因為公司才是我們安身立命的地方。在企業(yè)中,忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠,我們才能感受工作的內涵。才能體會到公司的付出和自身的職責。一個有著感恩之心的員工,會把對公司的感激,轉化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進取的實際行動。一個有著感恩之心的員工,常常會關心他人,關心公司,關心社會,和公司同呼吸共命運。
    在此,我要感謝日升日落,感謝快樂痛苦,感謝天空大地,感謝父母家人,感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子,我必會抱著感恩的心態(tài),靈活的頭腦,堅定的信念,腳踏實地的,走下去。下階段深圳地區(qū)工作目標和計劃:
    20xx年將一切以經營為主,與各部門緊密配合,支持銷售工作,爭取完成20xx年預算指標。
    一、提高服務質量降低一次投訴率。
    (一)提高服務質量,降低一次投訴率,一次投訴率目標達到7%;。
    (二)一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤;。
    (三)重視危機,及時處理;對重要客訴及時處理,避免負面影響。
    二、專營店管理。
    (三)建立重要顧客信息數(shù)據庫,顧客信息的安全管理,定期回訪;。
    四)跟好每一期促銷活動,做好。
    促銷方案。
    的培訓、賣場布置、商品擺場,分析每次廣告推出后銷售情況的對比。
    (五)做好專營店人才培養(yǎng)與儲備,控制人員流失率,打造有戰(zhàn)斗力的團隊。
    三、配送中心的管理。
    (三)倉庫的標準化管理:從倉庫的商品進出,商品擺放標準、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。
    四、營運費用的控制:做好節(jié)流工作,在一季度對能源費、辦公費、運雜費、包裝費等各項費用分析對比,有效的控制。
    五、培訓工作。
    (一)新員工上崗前系統(tǒng)培訓;。
    (二)銷售人員熟練掌握商品知識和良好的銷售技巧,成為真正的的銷售顧問;。
    (三)重點對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓提升安裝技能,規(guī)范安裝作業(yè)流程;。
    (五)計劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽,通過競賽提高員工的業(yè)務技能。
    公司年度招聘計劃報告篇十六
    各位領導、們:
    20xx年是我公司在新的形勢下,繼續(xù)深化企業(yè)內部改革,努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。從年初開始,在公司生產形勢十分嚴峻的情況下,各級干部能夠自覺站在公司發(fā)展的高度,在公司黨政班子的帶領下共謀公司改革和發(fā)展大計。廣大職工也能認清形勢,轉變觀念,積極行動起來,認真貫徹落實公司一屆一次職代會精神,圍繞公司“成本效益年”的主題活動和公司改革的整體思路,扎扎實實地開展各項生產工作,保持了良好的精神狀態(tài)。通過公司上下的共同努力,各項工作取得了階段性進展。目前,內、外部市場的活源正在逐步落實,各項施工生產工作正陸續(xù)全面展開,公司的生產形勢明顯好轉。隨著后續(xù)活源的落實,完成公司全年的生產目標大有希望。
    今年公司一屆一次職代會,我們確定了完成施工收入3。5億元的生產目標。其中,油田內部2億元,外部1。5億元。從目前活源的落實情況看,油田內部項目可能有所欠缺,但我們要爭取用外部活源進行彌補。
    總之,公司3。5億元的生產指標不能動搖,而且要力爭有所突破。隨著油田內部第二批招標項目的落實,公司已經承攬到工程項目34項,工作量2。2億元。其中油田內部工程27項,工作量1億元;外部工程7項,工作量1。2億元。最近,外部市場開發(fā)又有新進展,五分公司跟蹤的沈大高速公路、三分公司跟蹤的加格達奇至漠河公路即將簽訂合同,這兩個項目的工作量大約在5000萬元左右。這些來之不易的活源,是公司上下團結協(xié)作、共同努力的結果。市場開發(fā)部和一分公司、五分公司、六分公司等單位作了大量、艱苦、細致的工作,取得了十分可喜的成效。1—5月份市場開發(fā)部在外部市場共投標25個項目,中標4個,2個項目正在評審中。
    目前還有內蒙的繞城公路、江西省信豐到定南公路、吉林的白山公路等4個項目正在跟蹤,這些項目的工作量大約在1億元左右。油田內部正在跟蹤的項目大約在20xx萬元左右。這些消息對我們公司來說是非常令人振奮的,但我們也應該看到,和公司的施工能力相比,活源仍然不足。況且,從已經落實工程項目的情況來看,點多面廣,項目分散,在施工管理上不利于生產的組織與協(xié)調。油田內部工程項目,存在著計劃下達晚、圖紙到位晚、開工時間晚等諸多不利因素,有些項目資金不到位,受征地、動遷、土源等多方面因素的制約,遲遲不能開工。外部項目要求標準高,人員、設備投入大,造成內部設備、運力緊張。這些不利因素的存在,給完成全年生產經營目標帶來了較大的難度。
    因此,下一步的工作重點主要有兩個方面,一是要加大項目跟蹤和活源落實力度,做好市場開發(fā)工作。吉林、內蒙、南京等外部市場要爭取再承攬到一個億的工程。油田內部市場也要千方百計多爭取一些活源。二是要加大生產組織與管理力度,全力以赴抓好生產運行,把承攬到的工程項目優(yōu)質、高效地完成好。
    為了圓滿完成公司今年的生產任務,我們必須采取切實有效的措施,做好如下工作:
    一、狠抓施工前準備,做到“六個超前”。根據公司活源少、項目分散的生產形勢,我們必須全力做好施工前的各項準備工作,做到“六個超前”。一是技術準備超前。施工大干,技術必須先行。在工程沒有正式開工前,首先做好技術交底、圖紙會審、恢復定線等技術方面的準備工作,為工程開工創(chuàng)造條件。
    二是項目管理的組織準備超前。要完善項目管理組織機構,健全各項管理制度,形成網絡。同時要落實責任,明確分工,做到項項工作有人抓,人人肩上有指標。
    三是人員準備超前。要配齊配全工程施工所需的管理人員、技術人員、操作人員,并做好這些人員的上崗培訓工作,提高施工人員的整體素質和業(yè)務水平。
    四是設備準備超前。要做好現(xiàn)有設備的檢修保養(yǎng)工作,保證設備的完好率,做好隨時調用的準備。
    五是材料準備超前。目前,材料招標工作已經完成,下一步要重點做好材料計劃和備料工作。各分公司在拿到工程圖紙后,首先要做好材料計劃,報給物資供應分公司。物資供應分公司要根據每個項目的工期安排做好材料進場的總體計劃,并認真組織備料,對重點工程所需材料要重點保障,確保施工需要。
    六是機關、后線服務超前。在為基層服務方面,機關和后線應做出表率,工作要有超前意識,深入現(xiàn)場,靠前指揮,提前做好為前線服務的各項準備。從當前開工的情況看,有些單位對施工準備不夠重視,行動遲緩,標準不高,工作粗放。希望這些單位能立即整改,充分認識到施工準備不但能爭取時間,也能出效率、出效益。
    二、大力承攬活源,狠抓計劃落實。根據公司目前的活源狀況,全公司共有30個項目經理部,其中已經落實施工項目的有20多個,還有近10個項目經理部沒有施工項目,無法發(fā)揮應有的施工能力。為此,在工程任務的承攬方面,市場開發(fā)部和各分公司要繼續(xù)加大待尋項目的落實力度,重點項目重點跟蹤。油田內部項目應加大與油田公司、管理局的溝通力度,依靠建設集團,搞好協(xié)調,統(tǒng)一運作。在計劃的執(zhí)行方面,生產協(xié)調部要統(tǒng)籌安排,加大力度,突出全局性和嚴肅性。外部工程計劃管理要突出宏觀性,重點控制每月的工期紅線;油田內部項目的計劃要細化到每個分項。
    各分公司要根據公司的總體安排,結合各自工程的實際進展情況、工程量的多少,對剩余工程量倒排施工計劃,確保當天任務當天完成。從四月份的生產組織來看,有些單位在計劃的執(zhí)行上缺乏緊迫感,缺乏搶的意識,致使生產組織松散,工作麻木遲鈍,進度緩慢。希望各單位要多想辦法,創(chuàng)造條件開工。否則,盡管有后續(xù)活源,恐怕在時間上也要來不及。因此,生產協(xié)調部要加大計劃執(zhí)行過程中的檢查與考核力度,各分公司和項目經理部要抓緊制定出科學合理、明晰嚴謹?shù)纳a計劃,并按此組織實施。對不能按時完成施工任務的單位,要給予處罰,直至清除現(xiàn)場,更換隊伍。
    三、狠抓技術質量管理,打造精品,提高信譽。技術質量工作直接關系到公司的形象和信譽。因此在技術質量管理上,要從以下幾個方面做好工作。
    一是從思想入手,突出強調責任意識和質量意識,針對過去存在的返工現(xiàn)象和質量問題,尤其是一些質量通病,對職工進行質量意識教育,徹底消除職工思想上深層次的質量隱患。
    二是對公司確定的五個重點工程,必須嚴格按標準組織施工,大幅度提高工程質量,確保用戶滿意。各采油廠的工程,施工隊伍較多,各單位要將其視為公司的形象工程、信譽工程,認真對待,加倍珍惜,必須靠我們過硬的質量、可靠的信譽達到用戶滿意。
    三是公司技術質量部門要重點加大施工過程中技術指導和質量檢查力度。完善施工技術要點和施工工法,加強技術指導,對關鍵工序要親自到現(xiàn)場進行技術交底。同時,公司質量部門要與基層單位簽訂質量目標責任狀,將質量責任和目標落實到人。對質量不合格的單位和項目,要嚴管嚴罰。
    四是質量管理要實行專人負責制,做到全員參與,全過程監(jiān)控。各分公司要成立自檢小組,完善自檢制和抽檢制,抓好樣板起步,對各分項工程設專人檢查,嚴把工序交接關,質量不合格決不能進入下道工序。今年,我們把林源路、宏偉園區(qū)道路工程、南一路、中八路、局廣場列為重點工程,必須精雕細刻,打造精品,確保創(chuàng)優(yōu),樹立公司良好的信譽和形象。
    四、加大施工過程中人、機、料的組織與協(xié)調力度,確保各項工程按期完工。生產組織與協(xié)調是否到位直接關系到工程能否如期完工。今年,在項目協(xié)調上,首先要突出主次,明確主責單位和附屬單位,改變過去由于主責單位和附屬單位之間責權不明導致雙方相互推諉、扯皮的現(xiàn)象,造成不必要的損失。
    其次,在單位協(xié)調上,要突出全局意識和協(xié)作精神,強調準時正點。工程施工單位要按照公司的整體要求,科學組織生產,保證人員、設備和材料的合理調配,做到有令必行,講求時效。配合單位要全力以赴,隨叫隨到,保證工程施工單位的生產需要。從近期生產協(xié)調的情況看,個別單位還存在生產指令不暢通的現(xiàn)象,對公司的生產安排傳達不到基層,得不到落實。今年,生產協(xié)調的關鍵是抓效率、抓效果,堅決不允許出現(xiàn)拖著不辦、應付了事的現(xiàn)象。
    第三、公司有關部門要各負其責,大膽管理,團結協(xié)作,提高服務水平。要立足一個“實”字,說實話,辦實事,求實效,樹實風。務求高標準、高水平、高效率。下一步我們將繼續(xù)推行現(xiàn)場辦公,并在內容和形式上給予豐富,真正為基層解決實際問題,把工作抓實抓細。
    五、加強現(xiàn)場文明施工管理,樹立公司的品牌與形象。施工現(xiàn)場是公司施工管理的窗口。加強現(xiàn)場管理是樹立公司形象的有效手段。各單位要按照公司生產協(xié)調部下發(fā)的《現(xiàn)場文明施工管理辦法》的有關要求,按照規(guī)格化的標準,認真抓好落實。現(xiàn)場管理不是做樣子,而是施工動態(tài)管理的切入點,是施工單位生產管理的基礎。雜亂無章的現(xiàn)場不會管理出優(yōu)質工程,不會鍛煉出好的施工隊伍。因此,施工現(xiàn)場管理必須上水平、上臺階,做到忙而不亂,井然有序,樹立好公司的品牌與形象。目前開工的幾個項目,有的現(xiàn)場管理比較混亂,標準不高,程序不清,忙亂無序,體現(xiàn)不出專業(yè)隊伍的施工水平。各單位必須引起足夠重視,立即整改。公司近期將組織全面檢查。
    六、嚴格控制工程成本,提高經濟效益。低成本、高效益是施工企業(yè)的永恒追求。在生產管理過程中,我們應該始終把經濟效益放在首位。
    第一、要引導職工樹立過緊日子的思想,把“成本效益年”活動落到實處。在生產組織和施工管理過程中,要處處精打細算,事事講究節(jié)約,從一點一滴做起,嚴格控制成本。
    第二、要做好挖潛增效工作。做到干與算并重,賺與省結合,發(fā)動職工結合本職工作,節(jié)支挖潛。
    第三、要制定成本控制計劃和措施。一是要做好成本預算支出的審核,該由公司審核的一定要履行手續(xù);二是要加強成本的動態(tài)控制,分解成本指標,落實到項目,落實到責任人;三是定期進行成本分析和檢查,勤考核硬兌現(xiàn),保證成本控制計劃目標的實現(xiàn)。
    七、加強安全環(huán)保工作,推進hse管理體系的運行。安全環(huán)保工作是一切工作的前提和基礎。各級領導和干部職工要引起足夠的重視,做到常抓不懈,警鐘常鳴。今年,管理局要加快推進iso9000、hse、osh和iso14000一體化工作,并把我公司列為建立和實施“四位一體”管理體系的單位。安全環(huán)保部和各基層單位要結合本單位的行業(yè)特點和生產實際,抓好體系的運行。并采取切實有效的措施,確保安全環(huán)保工作上水平。
    第一、要加強對施工人員、設備操作人員、駕駛員進行安全教育,強化職工和民工的安全意識。
    第二、要采取必要的安全防護措施,重點崗位要加強技術培訓,合格后方可上崗。
    第三、要按程序按標準組織施工,杜絕違章操作的行為。第四、在公共場所、樓區(qū)附近的施工項目,要采取有效措施,減少噪音,注意防塵。第五、要加大檢查和獎懲力度,安全環(huán)保部要定期檢查,不定期抽查,對安全事故的責任人嚴肅處理。真正讓制度得到落實,讓措施見到實效。
    根據公司目前的生產形勢,針對下一步生產工作講幾點要求:
    一、要加強領導,明確分工。根據公司今年活源少、項目分散、開工時間晚、工作量大、個別項目動遷難度大等實際情況,必須加強施工生產的組織和領導。首先,公司領導要分片包點,有重點、有目標地深入工地,對工程項目包質量、包工期、包安全。分公司領導也要包點包隊,明確分工,深入現(xiàn)場,靠前指揮。各分公司生產副經理要立即住進前線,跟班作業(yè),解決具體困難。
    二、要樹立時間觀念,增強責任感和緊迫感。從現(xiàn)在算起,有效施工時間僅有五個月,全公司平均每月要完成7000萬元的工作量,才能保證全年生產目標的實現(xiàn)。各級干部要充分認識到今年生產形勢的緊迫性,引導廣大職工樹立時間觀念,增強職工的責任感和緊迫感。各分公司要利用春季雨少的有利時機,緊鑼密鼓地安排生產,搶前抓早,盡快開工。要打破常規(guī)作息時間,每天早晨4點半必須到現(xiàn)場,組織生產會戰(zhàn),掀起施工高潮。各單位決不能存在活少推著干的心理,要速戰(zhàn)速決,不能搞持久戰(zhàn),寧可提前完工等活干,也要按照公司規(guī)定的時間完工,為后續(xù)活源的施工做好時間儲備。此外還要引進內部競爭機制,對不能按期完工的項目,要拿出來交給沒活的單位施工。
    三、要樹立生產協(xié)調部門的權威性。公路施工季節(jié)性強,在生產組織過程中必須要樹立生產管理部門的權威性,保持各項生產指令的暢通。各級生產管理干部要靠前指揮,服從大局,真抓實干,敢于負責,保持政令暢通。對生產過程中頂著不干、拖著不辦的現(xiàn)象,要堅決杜絕。
    四、要注重效率,狠抓落實。各項工作只有落到實處,才能見到實效。在施工管理過程中,各級干部尤其是生產管理干部要轉變工作作風,辦事雷厲風行。要強化紀律約束,令行禁止。在生產協(xié)調方面,要注重提高效率,杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。同時,工作要高標準,嚴要求,把各項工作落到實處。
    五、要加大監(jiān)督檢查力度。在生產全面展開后,公司將采取切實措施,成立督查小組,深入施工現(xiàn)場,對施工中的技術、質量、進度、安全、現(xiàn)場文明施工等情況進行全方位、全過程的跟蹤檢查,重點檢查私自外雇設備、私自采購材料、虛報工程成本等現(xiàn)象。公司閉路臺要跟蹤報道工程進展的有關情況,對完成好的單位進行表揚,差的單位給予曝光。
    總之,公司的生產任務正在落實,工作目標已經明確。我們必須鼓足干勁,堅定信心,在公司黨政班子的帶領下,團結拼搏,奮發(fā)大干,迅速掀起施工生產高潮,為完成公司今年的各項生產任務、實現(xiàn)各項生產目標而努力。
    謝謝大家。
    公司年度招聘計劃報告篇十七
     股份制公司年度報告,也叫“年度業(yè)績報告”,是股份制公司向股東,向社會公開報告本公司上年度經營情況、主要業(yè)績的一種經濟應用文體。
     其主要作用在于:通過對本公司上年度經營情況、主要業(yè)績的回顧與總結,主要帳目的清查公布,讓股東、社會了解本公司的經營狀況,進而樹立公司在社會公眾心目中的'形象,為吸引投資、從而擴大公司經營規(guī)模、爭取更多盈利打下基礎。
     股份制公司年度報告的結構,一般由標題,說明,公司基本情況,上年經營狀況,重要事項,財務狀況及其分析,業(yè)務展望,署名和日期,附表等組成。
     通常由公司名稱、年度和文種三部分組成。
     常見的說明有兩種情況:
     二是該公司股票上市的證券交易機構對這份年度報告的說明。
     一般包括公司概況、高級管理人員簡介,股東情況、財務狀況等。
     這一部分內容也可以不寫。
     上年經營狀況,即上年業(yè)績。
     這是股份制公司年度報告的主體部分,要詳細寫出本公司上年度的經營狀況,包括主要業(yè)績、年度股利、主要業(yè)務回顧、主要股東持股情況或變動情況等。
     包括本公司機構的變動,新投資的重大項目等需要向股東、向社會公布的重要事項。
     這一部分,不但要公布本公司編制的財務狀況及分析,通常還都附上由會計師事務所注冊會計師的審計報告或查帳報告,以示這個財務狀況及分析是可信的。
     主要包括未來的一年中本公司的經營指導思想、主要投資方向及所需資金數(shù)額、盈利預測等。
     在附表前寫出公司全稱或公司董事會,以及詳細的年、月、日。
     這是股份制公司年度報告的重要組成部分,是對前面文字介紹的具體說明和補充。
     有的年度報告還詳細地列出幾十條附注。
     附表和附注可根據具體情況靈活安排,既要盡量全面,又不要過分瑣碎。
     寫股份制公司年度報告,要實事求是、簡明扼要。
    公司年度招聘計劃報告篇十八
    瞻顧前鑒,展望未來,唯有立體的方式看待走過的路,方能發(fā)展望眼今后的路變得更加實在。
    在規(guī)劃屬于自己的藍圖之時,仍然不能忘懷曾經的經驗與教訓。
    記住成功乃是往往建立在失敗之上。
    鑒于公司的實際情況,公司各個領導努力運用自己及公司本身的優(yōu)勢,合理的發(fā)揮自己的能力,才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤,沒有達到今年預定的目標。但是,我們曾經努力,一起拼搏過。
    本公司從今年復業(yè)開始,資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼,到現(xiàn)在全體職員上下在董事會的堅強領導下,全體職員齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了來之不易的成績!
    1、從原本的現(xiàn)實紙張方面管理模式運行公司內部部門及職員,從今年三月份開始努力實踐與摸索,暫時以手機方式來管理各個職員。到今年的10月份,公司再次突破限制,以qq郵箱為突破口,再次實現(xiàn)了遠程網絡管理模式,也由此,公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時代。此路,一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實時上網,公司決定暫時用手機瀏覽網頁的同時查閱關于自己的郵件及信息。
    2、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄,到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng),極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時了解人事方面的訊息,為掌握職員動態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此,給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便。
    3、財務會計系統(tǒng)也從破解版,在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制,更加的清楚地統(tǒng)計及分析公司的財務狀況。
    4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng),在年中訪問及中秋舉辦活動,極大的鞏固了原有的根據地,為今后的人力資源提供了安全保障。相信,在xx年舉辦的春節(jié)活動,將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉變,因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是,共站的本質依然沒有任何改變,也不會改變:共站領導公司運營,而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下,展開一系列的工作及活動,均為此展開。共站也因公司實現(xiàn)網絡遠程管理,而進入到現(xiàn)代化管理模式,成功續(xù)接站員各個工作及穩(wěn)定站員與公司的關系。
    鑒于以上各個方面,不足也會有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中,仍然有著不能實時聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙,相信公司在經濟實力壯大的同時,會改善這個問題。
    1、今年xx年的公司業(yè)績非常的不理想,完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此,但是經過公司領導上下團結一致的情況下,公司邁出了一個個重要的腳步。
    2、公司今年的財務主要對固定資產購置進行偏重的分配,從而偏輕了業(yè)務外在的發(fā)展。在本來業(yè)務發(fā)展偏輕的情況下,仍然進行邊清償原有的債務邊發(fā)展公司的經濟實力。因此,財務方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴重緩慢性。
    3、財務在改善公司內部環(huán)境的下,流動資產一直在緊縮,財政赤字一直在增加。因此,公司在xx年底出現(xiàn)了嚴重的虧損。明年的營業(yè)利潤將會受到嚴重的影響。
    4、今年的財務狀況效差,公司營業(yè)額雖然在有所上升同時,但是營業(yè)利潤一直處于負盈利狀態(tài),截止到年底12月31日止公司營業(yè)利潤已經虧損達到1800元以上。
    5、毛利潤顯然處于良好勢頭,但是開支及購置固定資產占用了大部分的資金。相信xx年在擁有固定資產上,布像今年那樣資金嚴重緊張,或許會更加完善資金鏈問題。
    6、今年的投資結構保持在良好的勢頭,沒有出現(xiàn)破產和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財管理方式及技術經驗也有所進一步的提高和鞏固。
    1、今年的業(yè)務非常微小,在極少的業(yè)務量下運行公司的業(yè)務工作。業(yè)務員也一直未用上,臨近年底的時候,業(yè)務才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務良好,而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢。公司的業(yè)務方面沒有什么重大的變化。
    2、xx年的業(yè)務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷,公司會在原有的客戶下,極力發(fā)展新的客戶及各個新的業(yè)務渠道,努力發(fā)展公司的業(yè)務工作及完善公司業(yè)務的方面的管理模式與制度。