會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)(實(shí)用17篇)

字號(hào):

    總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的一種總結(jié)和概括,可以幫助我們形成對(duì)事物的更全面、更深入的認(rèn)識(shí)。寫總結(jié)時(shí),要注意結(jié)構(gòu)的合理性和條理性,清晰地呈現(xiàn)出事實(shí)和觀點(diǎn)。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文,希望可以給大家提供一些參考和啟發(fā)。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇一
    在過(guò)去的八月份中,在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我扎根基層、忠于職守、勤勉工作,為這一個(gè)月的工作畫上了圓滿的句號(hào)?,F(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會(huì)和下一步的工作打算等方面展開匯報(bào):
    一、工作情況及心得體會(huì)。
    (一)土地使用稅的征收工作。
    1、工作情況。
    鑒于前段時(shí)間,我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對(duì)滯后,8月6日,社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會(huì)召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會(huì)議。會(huì)上,我們深刻的總結(jié)了前段時(shí)間工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),認(rèn)真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢(shì),科學(xué)的提出了下步整改方案:進(jìn)一步整合村居的人力資源,充分調(diào)動(dòng)居兩委人員執(zhí)行該項(xiàng)工作的積極性;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)居黨支部書記、居委會(huì)主任作為第一責(zé)任人的制度,實(shí)行了第一責(zé)任人親自帶隊(duì)征收稅款的工作機(jī)制;改進(jìn)工作方式、方法,徹底消除工作人員中的不良情緒,切實(shí)樹立“為人民服務(wù)”的理念;強(qiáng)化了組織紀(jì)律,消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng),繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日,我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進(jìn)展,已收稅款15889元,完成稅收任務(wù)的10.59℅。
    2、心得體會(huì)。
    土地使用稅的大范圍征收,勢(shì)必引起市民的排斥和不支持,這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn),這個(gè)時(shí)候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo),做好宣傳教育工作,使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員,我們應(yīng)該主動(dòng)的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識(shí),把相關(guān)政策研究透徹,只有這樣才能保證在征收過(guò)程中,曉之以情,動(dòng)之以理的做好群眾的思想教育工作。
    (二)、20x年度第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。
    8月6日—8日,我們居進(jìn)行了第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。我的主要工作就是做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃,在集中服務(wù)活動(dòng)前,協(xié)助計(jì)生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員,確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時(shí)進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動(dòng)時(shí),做好婦檢人員的服務(wù)活動(dòng)。在集中活動(dòng)結(jié)束后,繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員,切實(shí)保證第二次集中服務(wù)活動(dòng)的圓滿結(jié)束。
    (三)完成街道交付的工作任務(wù)。
    1、工作情況。
    8月18日,基于工作的需要,我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉,雖然這次鍛煉的時(shí)間很短暫,但是讓我收獲了很多,對(duì)我來(lái)說(shuō),這將又是一筆寶貴的精神財(cái)富。雖然無(wú)形無(wú)狀,但影響卻很大。這一階段的工作是充實(shí)忙碌并快樂(lè)著。
    2、心得體會(huì)。
    在我看來(lái),黨政辦公室是一個(gè)溝通外界與機(jī)關(guān)內(nèi)部的窗口,一個(gè)使信息能夠上傳下達(dá)的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實(shí)有效的工作,使外界通過(guò)這一個(gè)微縮景觀來(lái)映射出一個(gè)優(yōu)秀的北辛街道。因此,作為辦公室工作人員,我們要嚴(yán)于律己,勤勉盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作;我們要有“不斤斤計(jì)較個(gè)人得失”的胸襟、“樂(lè)于奉獻(xiàn)”的精神和“以辦公室為家”的情超。用最佳的狀態(tài)給領(lǐng)導(dǎo)、同事和外來(lái)人員一個(gè)健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。
    二、下步的工作打算。
    1、繼續(xù)做好本職工作。
    在黨政辦公室工作期間,繼續(xù)認(rèn)真做好本職工作,做好黨政辦公室工作計(jì)劃,完成黨政辦公室交付的各項(xiàng)任務(wù),進(jìn)而出色完成街道交付的這項(xiàng)工作任務(wù)。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇二
    在八月份本人都一直在***里面擔(dān)任資料員的工作,或者有些人對(duì)這個(gè)位置的工作并不是十分喜歡,但是在我實(shí)習(xí)加上正式簽約工作的這段時(shí)間里面,能夠體會(huì)到這個(gè)崗位上更多的平時(shí)所不能接觸到的事情,首先來(lái)說(shuō)資料員并不是意味著只是做好資料的整理,因?yàn)樵谧鲑Y料的時(shí)候你就會(huì)接觸到分公司的構(gòu)建,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),公司的營(yíng)業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問(wèn)題,從實(shí)際工作中解決問(wèn)題,只有在工作中“站得高”,才能夠“看得遠(yuǎn)”。
    那么在這個(gè)月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動(dòng)和任務(wù),如舉辦的拔河比賽,分公司組織的籃球比賽等,同時(shí)也除了本職工作外,還參與了總公司派出的微博小組工作,讓日常的工作更加的充實(shí)和認(rèn)識(shí)到不同分公司的其他同事,也從他們身上學(xué)習(xí)到更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。那么其實(shí)在這段時(shí)間里面我主要是認(rèn)識(shí)到下面的兩個(gè)大方面:
    一、樹立全局觀念,把握工作重心。
    不管從事什么工作,樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,資料員的工作也不例外。我認(rèn)為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時(shí)間,把工作做在前面,把問(wèn)題先解決,因?yàn)楣ぷ鞯臄?shù)量就像圓的半徑一樣,半徑越長(zhǎng)到最后,圓的面積也就更大,這時(shí)候我們?cè)偃ヌ幚硎虑榫秃苋菀琢Σ粡男牧?。做好全局觀還體現(xiàn)在工作時(shí)候?qū)?wèn)題分析的是否透徹,能否主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,做出果斷的判斷。在把握好全局觀后,我們更多的要學(xué)會(huì)把握工作的重心,學(xué)會(huì)解決好公司的所思所想才是一名好員工,學(xué)會(huì)想好上司的困難,才是一名好的下屬。
    二、善于溝通交流,重于協(xié)助協(xié)調(diào)。
    資料員不僅要有做好自己本職工作的能力,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,因?yàn)檫@是人與人溝通的社會(huì),在資料整理的時(shí)候,并不是我們一個(gè)人所能夠做好的工作,日常中你必須學(xué)會(huì)和隊(duì)長(zhǎng)、站長(zhǎng)、智能做好溝通,互相協(xié)作,取長(zhǎng)補(bǔ)短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會(huì)到這一點(diǎn),我是在***總站做好出站任務(wù)的,明天7點(diǎn)到崗,在現(xiàn)場(chǎng)你能夠更加貼近我們一線的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的員工,通過(guò)溝通就會(huì)聽到司機(jī)對(duì)工作的不同的心態(tài),學(xué)會(huì)聆聽,學(xué)會(huì)分析,多去思考,這就是我現(xiàn)在更多所去學(xué)習(xí)的事情,只有立足基層才能夠真正的做好工作。
    回顧這段時(shí)間確實(shí)讓我感受良多,那么我將會(huì)在日后的工作中不斷提升自己,更加主動(dòng)的去接觸更多的事物和把握好自己的發(fā)展方向。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇三
    1.人力的日常工作。
    積極開展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對(duì)減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。
    2.行政的日常工作。
    積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
    二、需要改進(jìn)和不足的地方。
    要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會(huì)更有條理;。
    在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì),杜絕粗心大意;。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇四
    回顧8月,在忙碌而充實(shí)的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的指導(dǎo)幫助下,我已對(duì)自己的工作理的較順,具體總結(jié)如下:
    8月的招聘職位重點(diǎn)集中在java、c++、采購(gòu)、行政司機(jī)、銷售經(jīng)理這幾個(gè)職位,其中采購(gòu)因?yàn)檎衅感枨蠹?xì)節(jié)月底才具體確定,所以招聘周期比預(yù)期的長(zhǎng)。
    1、軟考:確定報(bào)名軟考的同事都無(wú)參培的意愿,所以未報(bào)名軟考培訓(xùn);
    2、九大員考試:9月確定了b資料員的報(bào)名;
    3、安防證書培訓(xùn)報(bào)名:因?yàn)楣景卜蕾Y質(zhì)即將過(guò)期,9月安排了安防證書培訓(xùn)的報(bào)名。
    提交a的中級(jí)職稱申報(bào)材料時(shí),因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,材料未提交成功。
    8月,公司有兩項(xiàng)工作是全公司需參與的:外審和資質(zhì)升級(jí)。我的工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成企管辦的資料提交,這塊工作之前從未接觸,所以做起來(lái)較困難。
    1、辦理員工入離職手續(xù);
    2、更新花名冊(cè)及通訊錄等。這些都是在出現(xiàn)人員異動(dòng)的時(shí)候的常規(guī)性工作,所花的時(shí)間較多較雜。
    工作中需改進(jìn)的地方:
    需增強(qiáng)招聘進(jìn)度。
    以上是我8月工作總結(jié),進(jìn)入10月,我將會(huì)一如既往認(rèn)真、努力工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇五
    當(dāng)我寫到八月份的時(shí)候,我知道,我已經(jīng)來(lái)公司四個(gè)月了。來(lái)公司第一個(gè)月我就知道,公司每月是要交月度工作總結(jié)的,前三次我也寫了,可事實(shí)上目的不是那么清晰,不明白如何總結(jié),因而只有抱希望于古人,一作效仿。我自身不知道什么總結(jié),但我知道有總結(jié)一說(shuō),先后談到“竹子”、“死前回憶”、“習(xí)慣”來(lái)作總結(jié)。但現(xiàn)在的我,已經(jīng)來(lái)公司第四個(gè)月頭了,我從本質(zhì)上知道什么是工作總結(jié),其實(shí)工作總結(jié)本身也是我們工作的一部分,只是這時(shí)候你所分析的不是其他項(xiàng)目資源,而是正視自身的資源。
    寫到這里我就臉紅了,是的,嚴(yán)格的來(lái)說(shuō),我在山晟是從事文字工作的。可其他的暫且不論,就說(shuō)這前面的三次工作總結(jié)的提交,回憶起來(lái),真是一路的刀光劍影,每次提交上去后,心里總是忐忑不安,心想這次可不要出什么事才好,可每次又總是準(zhǔn)時(shí)的挨批。想來(lái)可憐,可可憐人必有可恨之處,正如當(dāng)一樣的問(wèn)題重復(fù)第三次出現(xiàn)的時(shí)候,這絕不是偶然,是該回過(guò)頭好好想想了。粗心大意是有的,說(shuō)我不夠誠(chéng)心做事倒也不盡然,事實(shí)上沒(méi)有什么比我提交總結(jié)更細(xì)心的了,每次反復(fù)斟酌,仔細(xì)校對(duì),可問(wèn)題總是出現(xiàn)在那些細(xì)枝末節(jié)上,我知道,這樣的陋習(xí)不是一兩天培養(yǎng)出來(lái)的,大抵以前的我都這么漂浮的過(guò)了,我要認(rèn)識(shí)這“本質(zhì)真實(shí)”。
    上月我負(fù)責(zé)的公司博客開通三日即喊暫停,到現(xiàn)在我還是丈二和尚。公司博客的開通我是費(fèi)了一番波折的,撰寫博客開通意義、設(shè)置博文版式、撰寫博文內(nèi)容、策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案,一步一步我都按照計(jì)劃進(jìn)行,我自信問(wèn)題都不是很大,可這個(gè)結(jié)果卻不盡如人意,或許是以己度人,我知道我有很多要反思的地方。
    這個(gè)問(wèn)題我一直想提了,至今隱而未發(fā)是有道理的。初來(lái)公司,我記得我還是一個(gè)很有上進(jìn)心的青年,遇事我愛提為什么,而且對(duì)事情我有自己的觀點(diǎn),并且時(shí)常堅(jiān)信自己的觀點(diǎn),愿意為此窮根溯源??涩F(xiàn)在的我發(fā)覺是越?jīng)]有提出意見的勇氣了,很多時(shí)候都鼓不起勇氣說(shuō)“no”。是的,或許是初出茅廬,可不能失去了“不畏虎”的勇氣,你可以說(shuō)我無(wú)知者無(wú)畏,但誰(shuí)又能保證我這不是明知山有虎,偏向虎山行的勇者。我覺得很多的項(xiàng)目創(chuàng)意,要大家群策群力,而不是我自己選擇埋沒(méi)我的創(chuàng)意。比如丹霞山韶關(guān)古城這個(gè)項(xiàng)目,我老早就是想提出建議的,但一直被我擱置,就其原因:一是這項(xiàng)目是武老師、教授、姜總親自督導(dǎo),他們都是我尊敬的長(zhǎng)者,我沒(méi)理由也沒(méi)資格提出為什么;二是項(xiàng)目做到現(xiàn)在已經(jīng)是后期階段了,再提出新的創(chuàng)意就會(huì)對(duì)前面部分的否定,這樣與人于己都是不利,所以我一直隱而未發(fā)??墒俏也⒉皇钦f(shuō)一點(diǎn)想法都沒(méi)有,有些想法我想提出來(lái)當(dāng)作交流探討或許是更好的詮釋這個(gè)項(xiàng)目,所以做策劃的應(yīng)該是多提自己的觀點(diǎn),把一種觀點(diǎn)文化融入到整個(gè)項(xiàng)目中去,而不是簡(jiǎn)單的坐在電腦面前寫寫文案,那樣倒無(wú)趣了。這方面往后應(yīng)該加強(qiáng)才是。
    人問(wèn)東方朔為什么天文地理無(wú)所不知,難道其本身如《周易》里面的預(yù)言家?東方朔的回答可謂精辟,“讀書破萬(wàn)卷,自然前世的事情你了如指掌,未來(lái)的事情發(fā)展都有一定的路徑可尋,所謂前事不忘后事之師,如此推斷,未來(lái)的事情也在你掌控之中”。對(duì)過(guò)去的總結(jié)就是對(duì)未來(lái)發(fā)展最好的指引,我希望從此的人生有跡可循。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇六
    會(huì)計(jì)職業(yè)道德是會(huì)計(jì)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范。然而,當(dāng)發(fā)生利益沖突時(shí),不少會(huì)計(jì)人員不能堅(jiān)持原則,往往違反會(huì)計(jì)法規(guī)。今天本站小編給大家整理了會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
    每月的月初末是每個(gè)會(huì)計(jì)最忙的時(shí)候,每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集,編制報(bào)表,進(jìn)行納稅申報(bào)。每天都在和時(shí)間賽跑。充實(shí)著自己的工作生活。我喜歡的一句話:服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)最大化,所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。為了使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步的提高,為了把供暖工作做的更好,對(duì)八月工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
    一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
    (1)做好基礎(chǔ)工作,根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報(bào)表、并且申報(bào)納稅。
    (2)采暖期臨近結(jié)束,核對(duì)賬目是必做的一項(xiàng)工作,從中找出漏記、多記的錯(cuò)誤,更好的把賬目核對(duì)清楚。
    (3)通過(guò)給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對(duì)賬目,我們即時(shí)的核對(duì)出多記的水費(fèi),并開具出熱費(fèi)專用發(fā)票,合理的計(jì)入成本。
    (4)處理財(cái)務(wù)有關(guān)往來(lái)問(wèn)題,并嚴(yán)格對(duì)審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān),對(duì)不合理的發(fā)票即時(shí)提出。
    二、加強(qiáng)工作水平。
    (1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自己財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的水平,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理。
    (2)要正確合理的避稅,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
    (3)勤于學(xué)習(xí),不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,積極響應(yīng)兩會(huì)的指導(dǎo)路線,并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)兩會(huì)給我們企業(yè)帶來(lái)的好政策,領(lǐng)悟兩會(huì)的精髓,學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)稅實(shí)行的有關(guān)政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
    (4)通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
    (5)不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
    三、下月計(jì)劃。
    (1)編制報(bào)送x年度報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。(2)整理x年憑證并裝訂存檔。
    (3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費(fèi)記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。(4)積極配合各部門工作,提前做好供熱工程的準(zhǔn)備工作。(5)合理的調(diào)配和運(yùn)用資金,使得財(cái)務(wù)狀況有條不紊的進(jìn)行。
    1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)?,F(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,及時(shí)收回各站所工時(shí)費(fèi)項(xiàng)目收入,并統(tǒng)計(jì)。對(duì)每個(gè)款項(xiàng)都開出收據(jù);發(fā)票;將及時(shí)收回的現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
    3.員工外出借款無(wú)論金額多少,都須領(lǐng)導(dǎo)簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。
    4、保管好支票及貴重物品。
    5、熟悉銀行業(yè)務(wù)。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
    20xx年8月4日,本人來(lái)到**公司進(jìn)行為期三個(gè)月的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的實(shí)習(xí)。在認(rèn)真閱讀過(guò)公司各項(xiàng)規(guī)章、制度及充分了解過(guò)各部門的分工后,本人成為公司財(cái)務(wù)部的一名實(shí)習(xí)生。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,我較快地適應(yīng)了工作環(huán)境,熟悉了工作內(nèi)容。
    一、主要工作內(nèi)容。
    這一個(gè)月的主要工作量不多,簡(jiǎn)單地概括為以下幾個(gè)方面:
    (1)查閱公司上一會(huì)計(jì)年度已經(jīng)裝訂成冊(cè)的記賬憑證,熟悉基本業(yè)務(wù)。
    (2)熟悉公司在廣州農(nóng)商銀行北山支行的各種業(yè)務(wù)辦理流程。
    (3)外出取工程項(xiàng)目的投標(biāo)資料及提交投標(biāo)文件。
    (4)整理打印公司20xx年7月份的記賬憑證。
    (5)做好基礎(chǔ)工作,根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證。
    (6)學(xué)習(xí)到工商銀行繳納住房公積金及辦理、領(lǐng)取住房公積金卡。
    二、工作中存在的問(wèn)題與對(duì)策分析。
    由于本人剛接觸財(cái)務(wù)工作,缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所以在工作中遇到了一些無(wú)法確定的業(yè)務(wù)操作方式。為此,本人積極向上級(jí)請(qǐng)教并獲得了指導(dǎo)與支持,最終順利處理好存在的問(wèn)題,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、溝通交流、解決問(wèn)題,并總結(jié)了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
    在以后的日子里,本人會(huì)努力與他人溝通交流,建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系,秉承好學(xué)好問(wèn)的態(tài)度,把工作做好。與此同時(shí),本人也會(huì)利用空閑時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提升自己,進(jìn)一步鞏固個(gè)人的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),提高自身辦公的效率與質(zhì)量,努力把工作做得盡善盡美。
    工作計(jì)劃。
    (1)整理20xx年8月份的記賬憑證并裝訂存檔。
    (2)積極配合各部門工作,提前做好4月份的準(zhǔn)備工作。
    (3)掌握好金蝶財(cái)務(wù)軟件各個(gè)模塊的實(shí)務(wù)操作,獨(dú)立完成財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
    20xx年8月份在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作(總賬模塊),取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將主要。
    工作總結(jié)。
    如下:
    1.正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作,忠于職守,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。
    2.工作中審核一切原始單據(jù),檢查附件正確,完整情況,金額核對(duì)情況等。及時(shí)進(jìn)行結(jié)算和記賬,嚴(yán)格按公司規(guī)定檢查各項(xiàng)開支都是否符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和賬務(wù)存在的問(wèn)題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
    3.按照規(guī)定編制各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。如人力資源部要求提供的數(shù)據(jù)(每月行政費(fèi)用明細(xì)資料等)。
    4.編制財(cái)務(wù)憑證,包括現(xiàn)金,銀行存款,非材料發(fā)票入賬等及時(shí)進(jìn)行整理和保存。
    5.經(jīng)常與各部門同事聯(lián)系,建立必要的手續(xù),做到各單位的財(cái)產(chǎn)和賬務(wù)的相符合.,進(jìn)行對(duì)帳,包括和集團(tuán)內(nèi)部各投資公司之間的對(duì)帳。還要承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)部的一些零碎接待工作。
    6.負(fù)責(zé)匯總包括應(yīng)收,應(yīng)付,固定資產(chǎn)等各個(gè)組的數(shù)據(jù),并通過(guò)從erp系統(tǒng)里抓期初的數(shù),最終完成此期間的記賬工作。
    7.編制報(bào)表,包括幾套報(bào)表,送交審計(jì)部的,送交稅務(wù)的,還有001的報(bào)表。
    9.負(fù)責(zé)稽核工作,對(duì)記賬憑證進(jìn)行審核。
    10.8號(hào)前完成計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的相關(guān)工作(注意月、季度報(bào)表)。每月(季)10號(hào)前完成企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅的提取,編制相關(guān)憑證。
    11.月末計(jì)提固定資本折舊,注意上月增加的固定資產(chǎn),并填制計(jì)提累計(jì)折舊憑證。進(jìn)行其他遞延資產(chǎn)及無(wú)形資產(chǎn)攤銷、計(jì)提本月員工資等數(shù)據(jù),編制相關(guān)憑證。
    12.按時(shí)整理資料,以便歸檔管理。認(rèn)真執(zhí)行安全、保密制度,管理好分管的會(huì)計(jì)檔案。適時(shí)關(guān)注稅局及出口官方網(wǎng)站,了解最新的通知及軟件升級(jí)等相關(guān)信息。
    13.報(bào)稅前根據(jù)上月實(shí)際發(fā)放的工資總額編制工資表,并按工資表計(jì)算每個(gè)員工的個(gè)稅應(yīng)扣金額,再根據(jù)需要的個(gè)稅進(jìn)行調(diào)節(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)。
    14.每月末處理完憑證后,結(jié)賬前對(duì)現(xiàn)金和銀行各個(gè)賬戶的發(fā)生額,余額進(jìn)行核對(duì),檢查調(diào)整有重復(fù)記賬,多計(jì),少計(jì),誤計(jì)金額的情況,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)查明原因,進(jìn)行更正處理,確保本月賬務(wù)處理的正確性。
    15.完成上級(jí)安排的其他任務(wù)(經(jīng)常參與經(jīng)籌的活動(dòng),協(xié)助其查找資料,錄入erp的相關(guān)數(shù)據(jù)等。)。
    16.每月到廠區(qū)出差,了解廠的生產(chǎn),經(jīng)營(yíng),管理,賬務(wù)等各方面的情況,收集相關(guān)單據(jù),相互傳遞資料進(jìn)行工作的交流和溝通,互助協(xié)同完成工作。
    17.接下來(lái)的時(shí)間里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇七
    我院八月份工作在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局和縣愛衛(wèi)會(huì)的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)班子的具體領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全院職工的努力,具體做了以下主要工作:
    我院的愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月以“全民動(dòng)手”為主,廣泛動(dòng)員全體職工參與治理環(huán)境臟亂差,重點(diǎn)清除死角、垃圾池周圍、辦公地的公共廁所、公共場(chǎng)所等地進(jìn)行全面徹底地除四害活動(dòng),防止疾病傳播,保障了人體健康,促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè),努力營(yíng)造人人愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生,人人愛魯山,人人為魯山爭(zhēng)光的良好氛圍。
    制定了衛(wèi)生管理制度,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)行定期檢查,我院在年初制定了愛國(guó)衛(wèi)生工作意見,并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛衛(wèi)工作,各科室具體負(fù)責(zé)本科室的衛(wèi)生工作,專職清潔工負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所等的清潔衛(wèi)生,并由院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行定期和不定期檢查,保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管,有具體的人員做,保持我院的良好環(huán)境。
    1、我院以春季滅鼠為重點(diǎn),開展了在全院范圍內(nèi)統(tǒng)一滅鼠活動(dòng)。采取科學(xué)滅鼠投藥程序,確保使用安全,使滅鼠工作在我局范圍內(nèi)取得了較好的實(shí)效。
    2、在重點(diǎn)滅鼠的同時(shí),開展了春季滅蚊、滅蠅活動(dòng),有效地預(yù)防了疾病的發(fā)生和流行。
    3、大力治理臟、亂、差,我院投入了專項(xiàng)整治經(jīng)費(fèi),落實(shí)了具體工作人員,對(duì)病房及門診的化糞池衛(wèi)生隱患進(jìn)行了徹底整治,美化了環(huán)境,提高職工生活環(huán)境質(zhì)量。
    4、為倡導(dǎo)健康生活方式和精華工作環(huán)境,我們還全面開展了禁煙活動(dòng)。所有科室及公共場(chǎng)合均貼了禁煙標(biāo)識(shí),隨時(shí)隨地告誡職工及病人吸煙有害健康,全面打造無(wú)煙單位。
    我院在八月活動(dòng)中,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足。今后,我院將要加大愛衛(wèi)工作力度,進(jìn)一步實(shí)干,爭(zhēng)取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績(jī),更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展本院愛衛(wèi)工作,為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),為全縣人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇八
    在過(guò)去的八月份中,在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我扎根基層、忠于職守、勤勉工作,為這一個(gè)月的工作畫上了圓滿的句號(hào)。現(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會(huì)和下一步的工作打算等方面展開匯報(bào):
    (一)土地使用稅的征收工作。
    1、工作情況。
    鑒于前段時(shí)間,我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對(duì)滯后,8月6日,社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會(huì)召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會(huì)議。會(huì)上,我們深刻的總結(jié)了前段時(shí)間工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),認(rèn)真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢(shì),科學(xué)的提出了下步整改方案:進(jìn)一步整合村居的人力資源,充分調(diào)動(dòng)居兩委人員執(zhí)行該項(xiàng)工作的積極性;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)居黨支部書記、居委會(huì)主任作為第一責(zé)任人的制度,實(shí)行了第一責(zé)任人親自帶隊(duì)征收稅款的工作機(jī)制;改進(jìn)工作方式、方法,徹底消除工作人員中的不良情緒,切實(shí)樹立為人民服務(wù)的理念;強(qiáng)化了組織紀(jì)律,消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng),繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日,我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進(jìn)展,已收稅款15889元,完成稅收任務(wù)的10.59℅。
    2、心得體會(huì)。
    土地使用稅的大范圍征收,勢(shì)必引起市民的排斥和不支持,這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn),這個(gè)時(shí)候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo),做好宣傳教育工作,使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員,我們應(yīng)該主動(dòng)的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識(shí),把相關(guān)政策研究透徹,只有這樣才能保證在征收過(guò)程中,曉之以情,動(dòng)之以理的做好群眾的思想教育工作。
    (二)、20x年度第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。
    8月6日8日,我們居進(jìn)行了第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。我的主要工作就是做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃,在集中服務(wù)活動(dòng)前,協(xié)助計(jì)生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員,確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時(shí)進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動(dòng)時(shí),做好婦檢人員的服務(wù)活動(dòng)。在集中活動(dòng)結(jié)束后,繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員,切實(shí)保證第二次集中服務(wù)活動(dòng)的圓滿結(jié)束。
    1、工作情況。
    8月18日,基于工作的需要,我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉,雖然這次鍛煉的時(shí)間很短暫,但是讓我收獲了很多,對(duì)我來(lái)說(shuō),這將又是一筆寶貴的精神財(cái)富。雖然無(wú)形無(wú)狀,但影響卻很大。這一階段的工作是充實(shí)忙碌并快樂(lè)著。
    2、心得體會(huì)。
    在我看來(lái),黨政辦公室是一個(gè)溝通外界與機(jī)關(guān)內(nèi)部的窗口,一個(gè)使信息能夠上傳下達(dá)的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實(shí)有效的工作,使外界通過(guò)這一個(gè)微縮景觀來(lái)映射出一個(gè)優(yōu)秀的北辛街道。因此,作為辦公室工作人員,我們要嚴(yán)于律己,勤勉盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作;我們要有不斤斤計(jì)較個(gè)人得失的胸襟、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神和以辦公室為家的情超。用最佳的狀態(tài)給領(lǐng)導(dǎo)、同事和外來(lái)人員一個(gè)健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。
    1、繼續(xù)做好本職工作。
    在黨政辦公室工作期間,繼續(xù)認(rèn)真做好本職工作,做好黨政辦公室工作計(jì)劃,完成黨政辦公室交付的各項(xiàng)任務(wù),進(jìn)而出色完成街道交付的這項(xiàng)工作任務(wù)。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇九
    八月過(guò)去了,以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
    每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
    本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)x條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
    x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表x份,投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率x%。我部門回訪x份,回訪率x%,工程維修滿意率x%。
    x月x日地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
    我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
    截止到x月x日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪x戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)x%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)x%,回訪工作的滿意率達(dá)x%。
    已完善及更新業(yè)主檔案x份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
    在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
    工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下:
    一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);。
    三、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
    四、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。
    五、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開展起來(lái)。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇十
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和員工積極配合下,八月份的工作開展的有聲有色,員工積極的參與了各項(xiàng)培訓(xùn),能夠完成世園給我們的光榮使命,維護(hù)世園秩序,安全保障,全心全意服務(wù)游客的宗旨。堅(jiān)守崗位樹立美好崗位形象,耐心服務(wù)游客。得到廣大游客的好評(píng),和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,做為一名秩序主管,自然要領(lǐng)先完成和貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。做好員工榜首,做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心、員工擁護(hù)的管理者。
    一、工作方面。
    1、學(xué)習(xí)消防知識(shí)以最大可能的消除各種存在的火災(zāi)安全隱患,盡最大的能力去減小生命財(cái)產(chǎn)的破壞。
    2、落實(shí)了消防培訓(xùn)演練。
    3、穩(wěn)定隊(duì)伍并提升員工對(duì)突發(fā)事件的自我應(yīng)急處理能力。
    4、提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    5、檢查并落實(shí)各項(xiàng)工作,例如對(duì)員工的培訓(xùn),易容儀表,工作態(tài)度等。
    二、學(xué)習(xí)方面。
    1、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)。
    2、加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn),以更好的應(yīng)對(duì)火災(zāi)的突發(fā)事件,以及自救能力。
    3、學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),以提升文明用語(yǔ)。
    三、生活方面。
    1、員工能夠積極地參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
    2、積極與員工溝通并了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
    3、關(guān)注員工的生活,解決些實(shí)質(zhì)的問(wèn)題。
    4、積極進(jìn)取,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷提升服務(wù)態(tài)度。
    四、工作對(duì)接。
    1、配合運(yùn)營(yíng)方,完成各項(xiàng)接待任務(wù)。
    2、配合樓宇做好日常維修工作。
    3、配合接待、民警、處理各項(xiàng)突發(fā)事件。
    4、結(jié)合外圍保安樹立好外圍形象。
    五、存在問(wèn)題。
    1、vip口和出口崗位形象有些松散,有待加強(qiáng)。
    2、隊(duì)員在與游客交談時(shí)態(tài)度和語(yǔ)氣有些僵硬。
    3、隊(duì)員都缺乏實(shí)際演練能力,在實(shí)際演練上需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
    六、九月份工作計(jì)劃。
    1、繼續(xù)加強(qiáng)崗位形象、文明用語(yǔ)及服務(wù)態(tài)度。
    2、加強(qiáng)崗位巡查力度,樹立良好崗位形象。
    3、落實(shí)每天安全檢查工作。
    4、繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)方的配合工作。
    5、進(jìn)一步提升員工處理突發(fā)事件的能力。
    6、加強(qiáng)隊(duì)員的晨訓(xùn)力度,提升隊(duì)伍良好形象。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇十一
    我公司經(jīng)過(guò)幾個(gè)月對(duì)海湖新區(qū)第五合同段的服務(wù)和工作,逐步形成了一套適合本合同段的管理方式和管理制度,同時(shí),在管委會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下并通過(guò)每月月考核的講評(píng),使我公司的各項(xiàng)工作滿足本合同段的要求,結(jié)合8月份的實(shí)際工作情況,對(duì)8月份的工作做如下總結(jié):
    一、環(huán)衛(wèi)保潔工作基本形成了有章可循的工作流程,這就是每日的清掃和保潔的區(qū)分,即每日上午10點(diǎn)以前為清掃時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)全體清掃保潔員,思想態(tài)度端正,工作積極向上,從西站西口開始一直到轄區(qū)所有硬化路面進(jìn)行清掃,基本做好整潔的程度路面分成三個(gè)工作區(qū)。
    每個(gè)工作區(qū)留守一名清潔保潔員,進(jìn)行路面保潔,其余人員對(duì)濕地內(nèi)游人丟棄的白色垃圾進(jìn)行清掃,并且對(duì)游人進(jìn)行勸說(shuō)以及正面教育及引導(dǎo)、愛護(hù)環(huán)境,使?jié)竦卣麧?、美觀、為市民提供一個(gè)優(yōu)美的濕地公園休閑、娛樂(lè),這是通過(guò)全體清掃保潔員的努力,使我轄區(qū)的保潔工作基本達(dá)到了管委會(huì)月考核的要求,并得到了好評(píng)。
    二、城管巡查工作也有了較大的進(jìn)步,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的建筑工地能夠做到積極去管理,勸說(shuō),提高要求、并且積極督查巡查,如:華能熱電廠工地的運(yùn)土情況,污染路面嚴(yán)重。就是在我巡查人員的督查下,車輛少裝,施工方每天派出清掃人員配合我轄區(qū)保潔及時(shí)清掃從而保證海晏路漢莊段路面基本保持清潔。
    另外,對(duì)海晏路漢莊段以北濕地的上海申誼公司的工作,我方巡查人員幾次上門對(duì)其提出相應(yīng)的要求,施工方在我方的督查下積極予以配合基本保證了濕地的整潔,我們巡查人員加強(qiáng)了夜間巡查力度,巡查人員的工作責(zé)任心也有所加強(qiáng),工作主動(dòng)性普遍提高,同時(shí),加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí),特別是每周兩次的學(xué)習(xí),針對(duì)“城市管理行改執(zhí)法人員行為規(guī)范”的學(xué)習(xí)后,全體巡查人員都能嚴(yán)格要求自己按章辦事,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,明確執(zhí)法職責(zé)和執(zhí)法紀(jì)律,使我轄區(qū)內(nèi)的城管執(zhí)法工作有了較大的提高。
    三、存在的問(wèn)題和不足并制定相應(yīng)的改進(jìn)的措施。
    通過(guò)7、8月份的實(shí)際工作情況,我轄區(qū)內(nèi)有以下的不足并制定了相應(yīng)的工作措施如下:
    1、7月份湟水河以南濕地有個(gè)別游人生火野炊現(xiàn)象,我巡查人員當(dāng)即進(jìn)行勸阻與說(shuō)服。但對(duì)方置之不理仍然我行我素,我公司沒(méi)強(qiáng)制執(zhí)行只是勸說(shuō),管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為這種現(xiàn)象對(duì)我公司進(jìn)行了批評(píng),在8月份開始,我公司對(duì)此進(jìn)行整改措施,從源頭抓起,在進(jìn)入濕地的道口進(jìn)行賭障設(shè)卡,專人負(fù)責(zé),工資掛鉤考核辦法,來(lái)整治這種現(xiàn)象,通過(guò)管理基本杜絕類似事件的發(fā)生。
    2、對(duì)火車西站前圍欄的白色垃圾,造成綠地的污染嚴(yán)重,每天清掃。
    量很大,我公司建議海湖管委會(huì)在圍欄前多設(shè)置一些果皮箱之類的垃圾堆放設(shè)施,避免造成人為的白色垃圾污染整個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,使我公司更好的服務(wù)和工作,從而保證我公司服務(wù)和管理的合同段圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    以上就是我轄區(qū)的8月份管理工作總結(jié),我公司還有很多不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,我公司會(huì)在海湖新區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在工作上更上一層樓。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇十二
    在過(guò)去的一個(gè)月里,我們所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,切實(shí)開展每一項(xiàng)工作,并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié)、相互幫助,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    我十分注重員工們的安全知識(shí)和安全意識(shí)培養(yǎng)。當(dāng)然,要讓員工們形成安全意識(shí)不僅是對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)該從自身做起,只要自己重視安全,有強(qiáng)烈的安全意識(shí),那么自然對(duì)員工就會(huì)形成積極的影響。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意識(shí)和具備一定的安全知識(shí)基礎(chǔ),在無(wú)形之中對(duì)員工形成了積極影響,提升員工們的安全意識(shí),也為公司的汽車美容項(xiàng)目提供基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項(xiàng)目的施工過(guò)程中,我也會(huì)對(duì)參與的工作人員嚴(yán)格要求,巡查過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)及時(shí)采取解決措施,避免問(wèn)題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí),我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題也好從多方面采取應(yīng)對(duì)措施,同時(shí),還可以實(shí)現(xiàn)信息共享,及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷方案。
    我們工作室的xx業(yè)務(wù)一直都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展,還是在原地踏步。為了解決這一問(wèn)題,我們提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營(yíng)銷,加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭(zhēng)提升銷售業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案可以總結(jié)為以下幾點(diǎn):
    1.主動(dòng)積極聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。積極跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通、交流,將我們停車場(chǎng)的實(shí)際情況反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人,為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。
    2.加大力度做好宣傳工作。在xx的背面印制宣傳資料,并進(jìn)行發(fā)放。
    3.切實(shí)做好接待工作。我們每一位工作人員都應(yīng)該樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想觀念,不管面對(duì)什么樣的客戶我們都要保持微笑、堅(jiān)持耐心、充滿真誠(chéng)。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠(chéng)打動(dòng),進(jìn)而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。
    雖然,在xx業(yè)務(wù)方面沒(méi)有突破性的進(jìn)展,但是在其他方面還是有所成效的。8月我對(duì)員工開展了營(yíng)銷服務(wù)的培訓(xùn)。開展了充值卡的促銷活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)的開展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了x%。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),開展了班組建設(shè)工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊(cè)。
    盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷室同事的幫助下,我各方面的工作都有所進(jìn)步,服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處:1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問(wèn)題的時(shí)候,有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對(duì),容易錯(cuò)過(guò)處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)。2.相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深。對(duì)營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識(shí)還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去,有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3.服務(wù)意識(shí)不夠堅(jiān)定。有的時(shí)候會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作,或是面對(duì)問(wèn)題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
    在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好自己擅長(zhǎng)的工作,針對(duì)自己不足的地方我也會(huì)努力改進(jìn)。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn):1.不斷工作,不斷學(xué)習(xí)。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,只要是對(duì)的、好的我都會(huì)努力去學(xué)習(xí)。2.加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。在處理工作的過(guò)程中,我會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)盡量都用上,不斷探索、不斷改進(jìn),增強(qiáng)自己的工作能力。3.樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識(shí),提升自己的思想覺悟,堅(jiān)定自己的服務(wù)意識(shí),端正自己的服務(wù)態(tài)度。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇十三
    生產(chǎn)技術(shù)部在分管經(jīng)理及總工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各單位的大力協(xié)助下,順利完成了八月份的各項(xiàng)工作,為使八月份工作順利進(jìn)行,特對(duì)八月份工作做以總結(jié),對(duì)九月份工作做計(jì)劃安排。
    1、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)管理工作,使生產(chǎn)技術(shù)管理工作逐漸走向正規(guī)化、制度化。高質(zhì)量完成4202工作面改造工程,編制了切合實(shí)際的作業(yè)規(guī)程。
    2、編寫了4202工作面與探巷貫通的安全技術(shù)措施。
    3、編寫了4202工作面中部改造上山替棚安全技術(shù)措施。
    4、編寫了4202工作面上段舍棄、上巷回撤安全技術(shù)措施。
    5、編寫了4202工作面聯(lián)絡(luò)巷打頂、打柱安全技術(shù)措施。
    6、編寫了軌道上山落臺(tái)階、落道安全技術(shù)措施。
    7、繪制了:采掘工程平面圖、巷道布置圖、井上下對(duì)照?qǐng)D、礦井充水性圖、綜合水文地質(zhì)圖,緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)圖。
    8、編制八月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
    9、組織召開頂板管理專項(xiàng)會(huì)議,建立技術(shù)方面的隱患臺(tái)帳。
    10、建立4202工作面礦壓觀測(cè)臺(tái)帳。
    11、編寫雨季“三防”演練方案,陪同安康部周三下井隱患排查。
    二、九月份工作計(jì)劃:
    1、科學(xué)組織,合理安排,加強(qiáng)技術(shù)管理方面的各項(xiàng)工作,完善頂板管理安全評(píng)價(jià)。
    2、完善安全采煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控資料整理工作。
    3、編制在安全生產(chǎn)中遇到的相應(yīng)的安全技術(shù)措施。
    4、月底做好4202工作面月度復(fù)審工作。
    5、編制4202liuxue86工作面過(guò)聯(lián)絡(luò)巷安全技術(shù)措施。
    6、組織召開頂板管理專項(xiàng)會(huì)議,建立技術(shù)方面的隱患臺(tái)帳。
    7、編制九月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
    8、對(duì)4202工作面礦壓觀測(cè)臺(tái)帳進(jìn)行細(xì)化工作。
    9、配合其他部室做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,努力完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
    10、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,搞好安全質(zhì)量化標(biāo)準(zhǔn)工作。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇十四
    我作為一名中國(guó)電信的客服人員已經(jīng)一個(gè)月了。在這一個(gè)月里,有苦有累,有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問(wèn),有成熟更有對(duì)客服未來(lái)的不斷探索。
    在過(guò)去的一個(gè)月里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。
    在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表。在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。
    做客服,人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了,馬上輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。
    所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話,對(duì)客戶所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。
    記得當(dāng)初接線時(shí),我遭遇很多困難,不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒(méi)有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問(wèn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力,我終于沒(méi)令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào),得到大家的認(rèn)可和贊許。
    嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則,但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)保”這樣的沉重的話時(shí),我馬上說(shuō):“先生,我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào),并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。
    當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
    做一名合格的本站客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍,如《銷售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等,與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生,很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感,一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門,或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說(shuō)出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受,用戶會(huì)感覺不是在敷衍。
    我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。
    這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
    平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇十五
    八月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán),由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感,不過(guò),也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題,面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂,以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié):
    1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請(qǐng)教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬(wàn)無(wú)一失。
    2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問(wèn)題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。
    3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
    4:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變,出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問(wèn)題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
    5:書到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)。
    6:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時(shí),當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
    7:最后,要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題,導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題,不要把問(wèn)題留到最后。
    時(shí)間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經(jīng)歷了,但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多),作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心,多一份小心,多一份誠(chéng)心)。
    細(xì)心:旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,作為導(dǎo)游比平常要一份細(xì)心眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
    耐心:在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”,這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
    誠(chéng)心:帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決,事情終會(huì)得以化解。
    我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇十六
    回顧8月份工作,在董事會(huì)以及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的齊心協(xié)力、共同努力下,堅(jiān)持一切為了病人,以病人為中心、全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),使得各項(xiàng)工作循循有序的進(jìn)行,成績(jī)可喜可賀,但離董事會(huì)的要求還有差距。下面我把八月份工作情況向董事會(huì)及全院職工匯報(bào)如下:
    1、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況:
    8月份總住院人次:171人,出院175人,手術(shù)人次25人。
    門診診療人次400人次,兒童康復(fù)醫(yī)??傋≡?0人。
    2、經(jīng)濟(jì)收入情況:
    醫(yī)院8月份總收入63萬(wàn)元,其中醫(yī)保住院收入近48萬(wàn)元(市直30萬(wàn)元、開發(fā)區(qū)6萬(wàn)元、城南新區(qū)12萬(wàn)元),醫(yī)保門診收入3萬(wàn)元,現(xiàn)金門診收入近7萬(wàn)元,現(xiàn)金住院近5萬(wàn)元。
    醫(yī)療業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)收入情況較上個(gè)月有所增長(zhǎng),但還沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
    醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院的生命線,是醫(yī)院。
    管理永恒的主題,只有樹立這一理念,才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,6月份圍繞醫(yī)療質(zhì)量開展工作,強(qiáng)化管理,查找安全隱患,制定醫(yī)療安全措施。
    1、加強(qiáng)醫(yī)療安全工作,完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度,明確職責(zé)要求,措施落實(shí)到位,保證醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
    2、強(qiáng)化培訓(xùn),提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)。采取多種形式,全面開展醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行一次病歷書寫規(guī)范培訓(xùn),規(guī)范醫(yī)療文書,加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理,并對(duì)病歷檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),雖然病歷質(zhì)量有所提高,但按照相關(guān)規(guī)范還有一定差距。
    同期組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護(hù)理質(zhì)量,建立和諧醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的三基考試,通過(guò)考試,增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平,提高醫(yī)療質(zhì)量。
    康復(fù)是醫(yī)院的特色科室,六月份康復(fù)科在對(duì)以往工作取得成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和服務(wù)理念建設(shè)。對(duì)所有康復(fù)師進(jìn)行定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),制定兒童康復(fù)查房制度,完善康復(fù)技術(shù)操作規(guī)范工作。6月份成人康復(fù)共接診181例患者,其中針灸1145人次,康復(fù)病人180人次,火療15人次,推拿60人次,兒童康復(fù)目前在訓(xùn)兒童65人,積極迎接了市殘聯(lián)組織的兒童康復(fù)上半年核查工作,完善兒童康復(fù)檔案管理,建立了患兒評(píng)估體系,根據(jù)評(píng)估情況制定針對(duì)性康復(fù)治療計(jì)劃,提高康復(fù)效果。
    一是清理藥房以前的賬目,對(duì)以前賬目進(jìn)行核對(duì),每天進(jìn)行小盤點(diǎn),月底進(jìn)行大盤點(diǎn),認(rèn)真核算仔細(xì)清點(diǎn),確保賬貨相符。
    二是建立完善藥品采購(gòu)制度和各項(xiàng)規(guī)章管理制度,做好藥房進(jìn)銷存臺(tái)賬,明確賬目,對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行核算。
    行政后勤切實(shí)圍繞臨床一線開展工作,樹立“一切為一線,一切為臨床”的觀念。
    一是對(duì)診療環(huán)境的改善,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查,做到常態(tài)化。
    二是添加了大型的醫(yī)療設(shè)備,如dr、血生化儀、血凝儀等設(shè)備,投入近50萬(wàn)元,目前設(shè)備已經(jīng)安裝到位,對(duì)臨床醫(yī)療服務(wù)起了很大的作用,擴(kuò)大了醫(yī)院對(duì)外的影響。
    三是完成了假肢矯形的搬家工作。
    財(cái)務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度,積極參與醫(yī)療成本核算管理,完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算、經(jīng)濟(jì)核算工作。
    在肯定大家的同時(shí),我也不得不提出,在7月份的基礎(chǔ)上,醫(yī)院8月份的各項(xiàng)工作還沒(méi)有太大的突破和進(jìn)展,還沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的狀態(tài),各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問(wèn)題,主要有:
    一、醫(yī)療文書存在較大的問(wèn)題:
    1、門診登記簿登記不全。
    2、病歷書寫不及時(shí),如入院記錄未在24小時(shí)內(nèi)完成,病程未在8小時(shí)內(nèi)完成。
    3、病歷記錄拷貝行為導(dǎo)致的原則性錯(cuò)誤,如病者的男、女性別,上級(jí)醫(yī)師查房張某某,拷成李某某,出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤。
    4、現(xiàn)病史過(guò)簡(jiǎn),80個(gè)字不足,無(wú)疾病的主要癥狀及診斷過(guò)程。
    5、醫(yī)患溝通缺少,內(nèi)容不充實(shí)、不及時(shí),應(yīng)寫2小時(shí)內(nèi)完成。
    6、醫(yī)囑處方書寫不規(guī)范,如注射用頭孢拉定,只寫頭孢拉定等。
    7、上級(jí)醫(yī)師查房記錄審簽不及時(shí),應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成。
    二、護(hù)理、院感存在不足有:
    1、部分臺(tái)帳未建立,無(wú)質(zhì)控組織,無(wú)自查及記錄。
    2、個(gè)別病房,床頭柜不整潔,雜物多,擺放凌亂,床頭牌放置不規(guī)范。
    3、健康教育不到位,入院宣教,出院指導(dǎo)做的不到位。
    如:有的病人自己調(diào)整輸液速度,對(duì)疾病飲食注意什么不了解。
    4、個(gè)別護(hù)士工作缺乏責(zé)任心,不能很好地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)。
    會(huì)計(jì)人員八月份個(gè)人總結(jié)篇十七
    本月根據(jù)公司下達(dá)的計(jì)劃和任務(wù),現(xiàn)將完成情況總結(jié)如下:
    1、每周五定時(shí)組織部門員工召開工作會(huì)議,傳達(dá)近期工作精神,并討論本周在工作中遇到的問(wèn)題,統(tǒng)一思想,尋找合理的解決方案。在月末組織本部門員工進(jìn)行了物業(yè)裝修管理的培訓(xùn),主要針對(duì)房屋防水施工管理進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)案例分析,掌握在裝修監(jiān)管中的要點(diǎn)和處理問(wèn)題的方式方法。
    2、在月初對(duì)未裝修房屋的空置房進(jìn)行檢查,通過(guò)對(duì)水表的核查,發(fā)現(xiàn)有跑水現(xiàn)象的水表共計(jì)13戶,累計(jì)噸數(shù)1415噸。月末對(duì)61戶已裝修外出辦理空置房業(yè)主的水表進(jìn)行了核查,取消超過(guò)空置條件的戶數(shù)18戶。
    3、對(duì)工程整改未落實(shí)的事件進(jìn)行匯總共計(jì)3項(xiàng),并上報(bào)行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
    4、不定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查,經(jīng)過(guò)匯總,共發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題15起,已交相關(guān)部門進(jìn)行處理。
    5、本月接待報(bào)事報(bào)修及投訴共189件,有3件無(wú)法完成,將上報(bào)行政部協(xié)調(diào)處理。
    6、月末,因國(guó)際社區(qū)施工的原因,導(dǎo)致天燃?xì)庑孤?,電話通知業(yè)主關(guān)閉閥門共兩次,拔打電話知之86戶,并做到了及時(shí)回訪。
    7、8月xx日施工方對(duì)小區(qū)3、4、5號(hào)樓各房屋欄桿進(jìn)行刷漆,客服部分別這幾號(hào)樓的業(yè)主進(jìn)行通知,并電話通知了未接房和未裝修的業(yè)主。隨后,周毅跟隨工人入戶對(duì)此工作進(jìn)行了監(jiān)督,回訪。
    8、月末組織小區(qū)大掃除,清理小區(qū)的衛(wèi)生死角。
    9、通過(guò)大家的努力,本月順利完成公司下達(dá)的計(jì)劃和目標(biāo),收取物業(yè)管理費(fèi)共計(jì):368124元。
    通過(guò)對(duì)8月份工作的總結(jié)回顧的在以后努力做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書,對(duì)9月份的工作如下計(jì)劃:
    1、緊緊圍繞目標(biāo)責(zé)任書做好每月管理工作。
    2、完成物管費(fèi)的收取工作,努力實(shí)現(xiàn)收費(fèi)目標(biāo)26萬(wàn)元。
    3、加強(qiáng)對(duì)回訪工作的監(jiān)管。