計(jì)劃可以使我們更加有序地組織和安排我們的工作和生活。制定計(jì)劃時(shí),我們可以考慮使用時(shí)間管理技巧,如設(shè)置優(yōu)先級(jí)、分配時(shí)間塊等。下面是一些列出計(jì)劃時(shí)常用的方法和工具,希望對(duì)你的計(jì)劃編寫有所幫助。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇一
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)被顛覆,從一開始的c2c(網(wǎng)店如阿里巴巴淘寶網(wǎng))到現(xiàn)在的b2c(阿里巴巴天貓、京東商城、一號(hào)店、專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng))即將開始的b2b(阿里巴巴誠(chéng)信通、慧聰網(wǎng)都已經(jīng)上市)、o2o(也即未來(lái)最具前景的將線上線下營(yíng)銷相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式,也就是將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷完美結(jié)合的模式),尤其是未來(lái)具有很大前景的b2b、o2o,被全球各個(gè)國(guó)家看好。中國(guó)在將來(lái)也將成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)、互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)。在中國(guó),尤其是十八大召開以后,無(wú)論從政府政策層面還是到企業(yè)個(gè)人,都在全力推動(dòng)發(fā)展關(guān)注這一新的顛覆式互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,以全力突圍全球經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境搶占新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至高點(diǎn)。我們要合作的電子商務(wù)地產(chǎn)項(xiàng)目就是把國(guó)內(nèi)具有世界性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的o2o這一運(yùn)營(yíng)模式來(lái)發(fā)展自己,歷史時(shí)代性機(jī)遇讓我們團(tuán)隊(duì)具有o2o運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并且把pc電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做到有機(jī)結(jié)合。在人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)上,我們已經(jīng)超越了國(guó)內(nèi)o2o五年內(nèi)都會(huì)存在的一大瓶頸(也就是國(guó)內(nèi)專業(yè)高端互聯(lián)網(wǎng)人才不懂傳統(tǒng)行業(yè),專業(yè)高端傳統(tǒng)行業(yè)人才不懂互聯(lián)網(wǎng),這一障礙可能在五至十年高等院校都無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)o2o人才發(fā)展需求,因?yàn)榫哂卸嗄昊ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才和多年傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才不是短時(shí)間內(nèi)在學(xué)校能培養(yǎng)出來(lái)的,尤其是既精通互聯(lián)網(wǎng)又精通傳統(tǒng)行業(yè)的人才少之又少,幾乎是空白),這也恰恰給我們創(chuàng)造了百年不遇的合作發(fā)展機(jī)遇:通過電子商務(wù)平臺(tái)(互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷)這一創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合,達(dá)到商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,最終走向資本運(yùn)作,整合社會(huì)資源達(dá)到上市目標(biāo)。
二、地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。
(一)、運(yùn)營(yíng):前期以阿寶地產(chǎn)現(xiàn)有主打地產(chǎn)項(xiàng)目為主,并依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況作地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)整、市場(chǎng)定位(包括園區(qū)定位、價(jià)格定位、客戶群體定位、招商策略定位等等)、品牌包裝提升、附加值提升等,后期根據(jù)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際發(fā)展需要進(jìn)行多元化高附加值物業(yè)引進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)向上下游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸(通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,兼并收購(gòu)擴(kuò)張,壟斷經(jīng)營(yíng),渠道壟斷,達(dá)到行業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先地位)。
(二)、服務(wù):通過o2o線上(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)和線下(傳統(tǒng)營(yíng)銷)同步運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式,吸納整個(gè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源向阿寶集團(tuán)匯聚,促進(jìn)阿寶集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(三)、借力廣東珠三角及龍華新區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì),通過工業(yè)地產(chǎn)向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí),傳統(tǒng)線下模式向線上模式同步發(fā)展。
(一)國(guó)內(nèi)地產(chǎn)市場(chǎng):進(jìn)行全國(guó)性、階段性市場(chǎng)運(yùn)作招商;以點(diǎn)帶面,穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)國(guó)際高附加值網(wǎng)銷產(chǎn)品(國(guó)內(nèi)白酒、國(guó)際紅酒、奢侈品等等)市場(chǎng):韓國(guó)市場(chǎng)、日本市場(chǎng)、東南亞東盟市場(chǎng)、歐美市場(chǎng)等等。
(三)把國(guó)內(nèi)好的項(xiàng)目產(chǎn)品賣出去,把國(guó)外好的項(xiàng)目產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)。
(四)資本對(duì)接:pe、vc資本運(yùn)作,上市準(zhǔn)備。
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、運(yùn)作方式、運(yùn)作費(fèi)用。
(五)只有通過以上方式進(jìn)行整合型營(yíng)銷效果才會(huì)更加明顯。
五、合作模式及團(tuán)隊(duì)組建。
1、前期:招聘3個(gè)人專做電子商務(wù)(阿里巴巴、谷歌、百度推廣,專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及網(wǎng)盟推廣,阿寶集團(tuán)官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)),以阿寶地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為主,實(shí)行月工資2500元/月*3人=7500元/月;前期3個(gè)月網(wǎng)絡(luò)線上推廣期,3個(gè)月線下推廣期。正常情況應(yīng)該3個(gè)月內(nèi)出成績(jī)。以盈利部分來(lái)擴(kuò)展團(tuán)隊(duì),壯大市場(chǎng)。成立阿寶集團(tuán)電子商務(wù)部(運(yùn)營(yíng)方:深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司)及阿寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)部(阿寶網(wǎng)銷培訓(xùn)學(xué)校:網(wǎng)銷顧問――劉春南)。
2、中期:與深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系:對(duì)接網(wǎng)聯(lián)已有客戶資源,按雙方協(xié)商利潤(rùn)分成1:1做法。
3、實(shí)現(xiàn)阿寶集團(tuán)企業(yè)商城及中國(guó)地產(chǎn)交易門戶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。
六、三年發(fā)展規(guī)劃及里程碑。
(一)、初期一年,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)各銷售公司組織架構(gòu)內(nèi)的電子商務(wù)部組建規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃、人員培訓(xùn)、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)調(diào)整確認(rèn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完善與運(yùn)營(yíng),全面介入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)前期籌建準(zhǔn)備工作。實(shí)現(xiàn)阿寶集團(tuán)全國(guó)知名度影響力不斷提升。完成銷售業(yè)績(jī)500萬(wàn),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)。
(二)、中期2-3年內(nèi),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)部組織架構(gòu)健全完善,整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)由市場(chǎng)切入期穩(wěn)步向市場(chǎng)快速發(fā)展期過渡。完成銷售業(yè)績(jī)2000萬(wàn),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)500萬(wàn)。
(三)、后期3-5年,實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)入快速擴(kuò)張和良性發(fā)展階段,形成全國(guó)布局。完成銷售業(yè)績(jī)1個(gè)億,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3000萬(wàn)。
(四)、遠(yuǎn)期5-8年,全面進(jìn)入行業(yè)資源整合階段,介入上游企業(yè)兼并收購(gòu)、資源壟斷、中下游產(chǎn)業(yè)鏈洗牌整合、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,鞏固行業(yè)龍頭優(yōu)勢(shì)地位。完成銷售業(yè)績(jī)5個(gè)億,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.5億。
(五)、未來(lái)目標(biāo)通過內(nèi)部資源整合及網(wǎng)絡(luò)商城快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng),促進(jìn)相關(guān)行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,形成產(chǎn)業(yè)鏈,為資本運(yùn)作集團(tuán)上市、引進(jìn)vc、pe做準(zhǔn)備。
七、預(yù)期收益模式:
1、培訓(xùn):幫園區(qū)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)人員:5000元/人;輔導(dǎo)企業(yè)組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì):10000元。
2、園區(qū)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)托管外包:5000元/月(60000/年)。
3、地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷o2o盈利。10萬(wàn)/月。
4、網(wǎng)聯(lián)傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)收益。b2b\b2c\o2o收益。5萬(wàn)/月。
八、資源整合:
1、阿寶集團(tuán)資源:所有工業(yè)園區(qū)客戶增值服務(wù)。
2、推動(dòng)阿寶集團(tuán)加入廣東省商業(yè)聯(lián)合會(huì),借力205個(gè)行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)資源。
3、借力世界互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)資源平臺(tái)。
九、深圳網(wǎng)聯(lián)公司o2o未來(lái)組織架構(gòu)。
總經(jīng)理。
人力資源部。
企業(yè)發(fā)展中心經(jīng)理。
營(yíng)銷中心。
財(cái)務(wù)部。
物流配送中心。
深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司成立于20**年9月,注冊(cè)資金10萬(wàn)元,自身運(yùn)營(yíng)有中國(guó)涼茶飲料門戶網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)域名、與阿里巴巴、深網(wǎng)盟有合作,合作客戶有中國(guó)中搜、宜搜、廣州貝奇飲料、廣州匯奇食品,廣州基正酒行、廣州廣牛、廣州黃飛鴻飲料等公司。公司目前掛靠在深圳市福田區(qū)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)達(dá),每年實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值上千億元。是國(guó)家和深圳市政府重點(diǎn)扶持的新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
十一、合約和訂單。
目前相關(guān)簽約單位有深圳中搜、宜搜、網(wǎng)絡(luò)域名,客戶簽約有廣州基正、廣州廣牛、廣州牛蒡茶等。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇二
計(jì)劃書是為了我們更好的工作,各位,我們看看下面的金融年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書,大家一起閱讀吧!
一、年度計(jì)劃總述。
20xx年是聯(lián)合會(huì)平臺(tái)搭建完成后正式與會(huì)員見面的第一年,提升聯(lián)合會(huì)知名度,打造聯(lián)合會(huì)影響力是首年工作的重中之重。前期計(jì)劃通過官方新聞網(wǎng)站或電子雜志、平面媒體等宣傳渠道進(jìn)行專業(yè)策劃,免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行金融相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo),擴(kuò)大聯(lián)合會(huì)的影響力,使更多的企業(yè)了解、加入聯(lián)合會(huì)。同時(shí)積極籌備商學(xué)院建設(shè)事宜,廣泛吸納會(huì)員,為聯(lián)合會(huì)健康良性發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、年度目標(biāo)分解。
1、確定20xx年度聯(lián)合會(huì)工作計(jì)劃;
2、確定秘書處人員編制及分工安排;
3、制定聯(lián)合會(huì)章程、會(huì)員制度及管理辦法;
4、制作聯(lián)合會(huì),豐富網(wǎng)站智能版塊內(nèi)容,為企業(yè)提供展示及交流學(xué)習(xí)的平臺(tái);
5、擬定協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、理事會(huì)單位及顧問團(tuán)隊(duì);
6、宣傳聯(lián)合會(huì)宗旨和有關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;
7、策劃商學(xué)院項(xiàng)目報(bào)告,組建金融商學(xué)院運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定商學(xué)院相關(guān)制度及學(xué)費(fèi)制度;
8、商學(xué)院試運(yùn)行,制定學(xué)院自動(dòng)入會(huì)制度;
9、組織企業(yè)會(huì)員互訪,進(jìn)行銀企對(duì)接,項(xiàng)目對(duì)接;
10、制作聯(lián)合會(huì)內(nèi)部會(huì)刊,配合聯(lián)合會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行全方位包裝宣傳報(bào)道;
11、開展聯(lián)合會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)正常業(yè)務(wù)。
三。具體實(shí)施計(jì)劃。
(1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
聯(lián)合會(huì)秘書處是金融聯(lián)合會(huì)的樞紐部門,金融聯(lián)合會(huì)的權(quán)威性來(lái)源于市場(chǎng),來(lái)源于企業(yè)在享用聯(lián)合會(huì)的服務(wù)過程中產(chǎn)生的認(rèn)同感。而秘書處作為常設(shè)的工作班子,在協(xié)會(huì)運(yùn)作方向和工作質(zhì)量上起著舉足輕重的作用。要在官方、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)間發(fā)揮好橋梁和紐帶的作用,所以是秘書處工作班子要加強(qiáng)自身建設(shè),有凝聚力、號(hào)召力,才有具備不斷提升協(xié)會(huì)服務(wù)功能的能力,確定秘書處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是20xx年度工作的重點(diǎn),秘書處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),工作職責(zé)如下:
1、制定協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及規(guī)章制度等,并組織實(shí)施;整合行業(yè)資源,開展相關(guān)金融活動(dòng),維護(hù)會(huì)員利益,聯(lián)合會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
2、宣傳、推廣和普及金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)知識(shí),共同構(gòu)建行業(yè)信息網(wǎng)等有關(guān)媒體。
3、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)、會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)和協(xié)會(huì)召開的其它重要會(huì)議的組織和服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的會(huì)員發(fā)展和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。組織策劃聯(lián)合會(huì)下屬商學(xué)院、會(huì)刊、網(wǎng)站等運(yùn)營(yíng)方案。組織會(huì)員單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出參觀考察和銀企對(duì)接經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。對(duì)會(huì)員提供咨詢和服務(wù)。
5、受聯(lián)合會(huì)委托指定管理會(huì)員登記,頒發(fā)相應(yīng)證書等管理工作。
6、負(fù)責(zé)聯(lián)合會(huì)的人力資源管理工作,制定聯(lián)合會(huì)相關(guān)工作制度、薪資制度等等,加強(qiáng)工作人員自身建設(shè)。
(2)網(wǎng)站運(yùn)作。
業(yè)活動(dòng),從宣傳協(xié)會(huì)到發(fā)展協(xié)會(huì)成員、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)的同步。制作聯(lián)合會(huì)能夠通過網(wǎng)站的信息,吸引訪問者的眼球,進(jìn)行深入訪問。能很好的展示協(xié)會(huì)的最新相關(guān)動(dòng)態(tài)及聯(lián)合會(huì)的相關(guān)服務(wù)職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍、對(duì)會(huì)員的一種管理與服務(wù)相結(jié)合的一種機(jī)制。能更好的相互協(xié)作,發(fā)揮聯(lián)合會(huì)主要宗旨,促進(jìn)銀企雙贏。網(wǎng)站重點(diǎn)版塊建設(shè):
1、協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介―協(xié)會(huì)章程―組織結(jié)構(gòu);
2、行業(yè)動(dòng)態(tài)最新最快的行業(yè)咨詢、通知通告、政策法規(guī)等等供會(huì)員單位查詢;
3、協(xié)會(huì)服務(wù)―政策服務(wù)―會(huì)員服務(wù)范圍;
5、會(huì)員風(fēng)采展示企業(yè)會(huì)員風(fēng)采;
6、金融商學(xué)院及會(huì)刊等相關(guān)內(nèi)容課程提供下載及在線觀看功能。
四、金融商學(xué)院運(yùn)作。
(1)、成立商學(xué)院的必要性。
目前,世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)普遍在艱難復(fù)蘇中,中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過30年的高速發(fā)展,依然保持穩(wěn)中有進(jìn)。然而,一些諸如內(nèi)生動(dòng)力不足、企業(yè)產(chǎn)能過剩、結(jié)構(gòu)性失衡、高房?jī)r(jià)風(fēng)險(xiǎn)、民間等隱憂開始困擾著中國(guó)經(jīng)濟(jì)前行的腳步。十八大以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)緩速發(fā)展階段,我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有十分重要的地位,在保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、增加就業(yè)機(jī)會(huì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是,中小企業(yè)發(fā)展過程中的各種矛盾也在不斷暴露,而其核心問題如資金緊張、融資困難等因素則影響和制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。從規(guī)模、資金、從業(yè)人員數(shù)量都遞減了許多的中小企業(yè)的出路在哪里?這個(gè)問題值得我們認(rèn)真思考。
從全國(guó)范圍內(nèi)處于不同地區(qū)、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)整體生存狀態(tài)來(lái)看,由融資瓶頸導(dǎo)致的發(fā)展障礙,甚至生存威脅依然是首要難題。組建金融商學(xué)院,為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的融資指導(dǎo)是目前中小企業(yè)進(jìn)行專業(yè)充電的唯一途徑。
目前我國(guó)中小企業(yè)融資難原因是多方面的,主要存在以下幾個(gè)方面:
1、中小企業(yè)規(guī)模較小、內(nèi)源融資不足;
2、中小企業(yè)融資缺乏足夠的抵押和擔(dān)保;
3、因中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和人員具有較強(qiáng)的流動(dòng)性而導(dǎo)致一些中小企業(yè)信用意識(shí)較差;
5、中小企業(yè)的融資人才缺乏;
6、中小企業(yè)擔(dān)心控制權(quán)旁落造成融資方式較為單一;
7、中小企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、體系及制度;
8、中小企業(yè)用款一般都具有時(shí)間急、頻率高、數(shù)額小的特點(diǎn)。
(2)、商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)。
3、師資:金融界的知名學(xué)者教授;銀行行長(zhǎng)等相關(guān)行業(yè)專家領(lǐng)導(dǎo);
4、教學(xué)方式:與同等的互動(dòng)式教學(xué)方式相同;
5、管理部門:金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)。
(3)、設(shè)計(jì)理念。
助力中小企業(yè)發(fā)展,促進(jìn)融資渠道大跨越;
培養(yǎng)高水平更專業(yè)的企業(yè)金融人才;
為中小企業(yè)不同發(fā)展階段制定個(gè)性化金融解決方案;
提高商學(xué)院的知名度,影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力并致力于為中小型或微型企業(yè)。
(4)、培訓(xùn)和管理模式。
金融商學(xué)院實(shí)行內(nèi)部學(xué)習(xí)為主,外部實(shí)踐的建設(shè)思路,利用現(xiàn)代教育模式和手段,建設(shè)以電子化(e-learning)等遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式為輔,以面授培訓(xùn)方式為主的混合式針對(duì)性的培訓(xùn)模式。免費(fèi)為學(xué)員企業(yè)頒發(fā)金融聯(lián)合會(huì)會(huì)員證,為學(xué)員企業(yè)提供提供融資策劃,項(xiàng)目推介,資金項(xiàng)目整合,擔(dān)保,投融資,財(cái)務(wù)、法律顧問,金融知識(shí)培訓(xùn)等金融服務(wù),切實(shí)服務(wù)和扶持中小型或微型會(huì)員企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
(5)、運(yùn)作核心。
金融商學(xué)院的運(yùn)作核心是資源和人才兩個(gè)關(guān)鍵因素,通過科學(xué)的教學(xué)機(jī)制的設(shè)計(jì)打造企業(yè)知識(shí)資源體系,建設(shè)知識(shí)管理體系;并且通過金融商學(xué)院建造企業(yè)自身的融資人才生產(chǎn)線,打造出合格的企業(yè)人才隊(duì)伍。
四、金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)利潤(rùn)來(lái)源。
1、金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)正常的企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)及短期拆借利息;
2、金融商學(xué)院舉辦十期,每期定額30人。預(yù)計(jì)可增加300位聯(lián)合會(huì)會(huì)員;
3、會(huì)員企業(yè)包裝宣傳費(fèi)用;
4、其它項(xiàng)目投資利潤(rùn)。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇三
營(yíng)銷部。
目錄。
第一章、企業(yè)概況----------------------------3。
第二章、經(jīng)營(yíng)方針----------------------------4。
第三章、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)----------------------------5。
第四章、主要經(jīng)營(yíng)策略------------------------6。
第五章、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施------------------10。
第六章、總體要求----------------------------13。
第一章企業(yè)概況。
贛州中盛農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司,公司成立于20xx年3月8日,屬于自然人獨(dú)資有限責(zé)任公司。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍:油茶樹、果樹種植(除種苗);農(nóng)業(yè)、林業(yè)開發(fā);農(nóng)副土特產(chǎn)品加工、銷售。
公司總部設(shè)在贛州市金坪中路3號(hào)科技大樓,企業(yè)類型為有限責(zé)任公司,主業(yè)為油茶樹、果樹種植,公司資金雄厚,注冊(cè)資本為人民幣840萬(wàn)元,專業(yè)技術(shù)人員齊備,擁有企業(yè)人員20余人,內(nèi)設(shè)行政部、工程部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部等工作機(jī)構(gòu)。公司管理體系清晰明確,并制定了章程和詳細(xì)的規(guī)章管理制度。
公司成立以來(lái),一直從事開發(fā)各類油茶樹、果樹種植等項(xiàng)目的研究,堅(jiān)持以“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,服務(wù)第一”為宗旨,公司不斷推行環(huán)境管理和生產(chǎn)管理。從原材料采購(gòu),甄選到生產(chǎn)作業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)及維護(hù),努力向更高的管理水平,更好的產(chǎn)品質(zhì)量,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn)。
第二章經(jīng)營(yíng)方針。
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本研判,將20xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為:靈活策略贏市場(chǎng),擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各部門、各商場(chǎng)專賣店和各部門管理的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開、貫徹和執(zhí)行。
第三章經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
20xx年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:年度銷售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額1.1億,沖刺目標(biāo)1.21億,增長(zhǎng)率36%,保底銷售收入1.1億,年度稅后利潤(rùn)2200萬(wàn)元,增長(zhǎng)率33.8%,稅后利潤(rùn)率12%,資產(chǎn)回年率8%,保底利潤(rùn)1650萬(wàn)元。在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,利潤(rùn)是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標(biāo),也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分銷售目標(biāo)細(xì)分表(計(jì)算單位:萬(wàn)元/人民幣)。
上述銷售目標(biāo)的分解,按《20xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件)。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇四
時(shí)間選擇。
1、寫清預(yù)估什么時(shí)候出發(fā),
2、幾點(diǎn)集合,第一個(gè)活動(dòng)是什么時(shí)候,第二個(gè)是什么時(shí)候,第三個(gè)是什么時(shí)候等,
3、什么時(shí)候回來(lái)。
行程安排。
第一站是哪里,有怎樣的安排。
第二站是哪里,特色是什么,團(tuán)隊(duì)打算在這里進(jìn)行什么活動(dòng)。
費(fèi)用預(yù)算。
寫清楚。
預(yù)估的參與人數(shù),人均費(fèi)用大概多少。
主要用于什么地方。
如:
租車。
餐費(fèi)。
住宿等。
人員配合。
活動(dòng)需要什么人員配合。
如:
a負(fù)責(zé)聯(lián)系,對(duì)接外部。
b負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù),保障團(tuán)隊(duì)的安全。
c負(fù)責(zé)緊急聯(lián)系。
備注設(shè)置。
寫明有什么問題,可能發(fā)生,
團(tuán)隊(duì)出行要注意什么(帶傘,帶水等)。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇五
我是品牌/廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。
1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)。
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面。
點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息。
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約。
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核。
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6凍結(jié)保證金。
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開店。
二人員配置:
1組織架構(gòu)。
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的崗位職責(zé),明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2工作內(nèi)容。
(一)淘寶店長(zhǎng)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(前期招兩名)。
工作職責(zé):
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)。
主要工作內(nèi)容(ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上)1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作;2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求。
1.愛好視覺,對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先。
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員。
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù),發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3工作考核。
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái),讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的`正確發(fā)展方向。
(一)店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。(三)售后問題。
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表:
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇六
1、隨著家居生活環(huán)境的改善,人們對(duì)家居的裝飾裝修有著各不相同的裝飾的要求,目前市場(chǎng)上出現(xiàn)幾種各樣的裝修形式,隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高,彰顯個(gè)性,簡(jiǎn)潔大方,節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格將遍布千家萬(wàn)戶。
xx市無(wú)論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間,裝飾行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)始終是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。但激烈的競(jìng)爭(zhēng)就意味著充足的機(jī)會(huì)!同時(shí)裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè),不管目前的地產(chǎn)是否低迷,它的客戶需求依然有巨大的市場(chǎng),關(guān)鍵是如何抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造屬于自己的機(jī)會(huì),我想只要有好的運(yùn)作管理及平臺(tái),在裝飾這個(gè)行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來(lái)。
2、以目前xx市裝修市場(chǎng)為例,政府發(fā)展方向以xx新區(qū)為主軸。隨著房地產(chǎn)開發(fā)的越多,裝修市場(chǎng)的潛力將增大,從目前來(lái)看,xx市場(chǎng)或者(xx各城市)地產(chǎn)開發(fā)炒得火熱。將預(yù)計(jì)在未來(lái)十年裝修將是一個(gè)很有前景的行業(yè)。
一、公司簡(jiǎn)介。
(公司簡(jiǎn)介由后期公司的具體情況來(lái)定)。執(zhí)行機(jī)構(gòu):市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、工程部。
二、產(chǎn)品/服務(wù)。
為企事業(yè)單位、家庭量身定制,提供專業(yè)、正規(guī)、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù),并根據(jù)需要為顧客提供設(shè)計(jì)、裝潢、裝飾一條龍服務(wù),以收取設(shè)計(jì)、裝修、裝飾費(fèi)用為主要業(yè)務(wù)收入。
1、xx裝飾公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,本公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收,均請(qǐng)客戶共同參與,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,每一道工序驗(yàn)收前,質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。
2、并有完善的咨詢體制:客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計(jì)師上門咨詢。
3、客服員每日接待新客戶時(shí),要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹。
4、客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對(duì)公司的服務(wù)意見。公司為客戶免費(fèi)提供看房,參觀工地,專人講解。并與客戶修改、認(rèn)定,我們會(huì)充分了解您的需求,最大限度的貼切您的意愿設(shè)計(jì)。
5、而此時(shí)公司的'設(shè)計(jì)人員會(huì)繪制詳細(xì)圖紙,圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內(nèi)會(huì)給您出齊詳細(xì)施工圖。而后簽訂施工合同,客戶交首期款,簽訂合同后,我們會(huì)讓客服員為您培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識(shí)。我們與客戶簽訂的合同一式兩份,客戶、財(cái)務(wù)部各一份。公司的財(cái)務(wù)部保留合同及圖紙?jiān)?。交給客戶的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。
6、簽約時(shí)客戶需支付合同總造價(jià)的50%,工程過半后支付合同總造價(jià)的35%,接近工程尾期支付合同總造價(jià)10%,竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款(5%)。同時(shí)也建立客戶工程檔案,公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào),建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細(xì),向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格。客服員會(huì)及時(shí)完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務(wù)。而后進(jìn)行跟蹤服務(wù),保證客戶入住之后的裝飾質(zhì)量。贏得公司的雙重效益。
四、公司品牌推廣。
(1)媒體推廣。
媒體推廣主要在廣告的投放上,要有自己的特色,有針對(duì)性,突出公司優(yōu)勢(shì),注重差異化。還有就是廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì),要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨(dú)特的廣告語(yǔ),我們的目的是達(dá)到:消費(fèi)者一提到裝飾就會(huì)想到其特色是什么?為什么其優(yōu)于其他裝飾公司?其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面?等等。當(dāng)然這個(gè)是以后公司有流動(dòng)資金時(shí)。
必經(jīng)途徑,而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢(shì),一定要利用好這個(gè)方面。廣告語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了,畫面色彩鮮明,有沖擊力。e、其他??煽紤]在超市小票、發(fā)票、火車票、汽車票等背后做廣告。
(2)網(wǎng)絡(luò)推廣。
主要是要做好門戶網(wǎng)站,把一些簡(jiǎn)易的設(shè)計(jì)方案發(fā)到網(wǎng)上,以強(qiáng)烈的色彩感沖擊消費(fèi)者,提高網(wǎng)站的日訪問次數(shù)和瀏覽量,可根據(jù)實(shí)際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計(jì)大賽??梢愿鷛x市一些高校結(jié)合舉辦家居裝飾設(shè)計(jì)大賽,弄些獎(jiǎng)品,這樣參與人就會(huì)多,大學(xué)生的想像力是很強(qiáng)的,他們的設(shè)計(jì)稿就是公司的財(cái)富,又不要花高價(jià)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。效果有三:一、打響公司知名度,二、一定會(huì)有有設(shè)計(jì)稿可以取點(diǎn)的地方,三、為公司以后發(fā)展定好人才。也可采取俱樂部形式,推出各種類型的會(huì)員卡,給加入的會(huì)員一定的優(yōu)惠。推出在線咨詢業(yè)務(wù),根椐公司情況安排一些資深的設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者關(guān)于家居設(shè)計(jì)的疑難進(jìn)行權(quán)威解答。構(gòu)建設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),消費(fèi)者只有真正的了解了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念,他們才會(huì)選擇。
在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告。要建立裝飾風(fēng)格特色。
(3)聯(lián)合促銷。
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系,致力于雙贏。比如,可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售,給那些購(gòu)買這些電器的消費(fèi)者在家裝方面一定的優(yōu)惠,以這些電器的銷售帶動(dòng)裝飾的品牌推廣。
(4)小區(qū)推廣。
對(duì)于裝飾行業(yè)來(lái)講,小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一,它是由點(diǎn)到面的市場(chǎng)推廣的起步,可迅速擴(kuò)大品牌知名度,贏得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
具體做法如下:
1.選擇已有較高入住率的小區(qū)在同一時(shí)間(比如:五一、十一)同時(shí)舉行推廣活動(dòng),形成浩大的聲勢(shì),展現(xiàn)裝飾的實(shí)力。
2.一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持,最好能建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。
3.在小區(qū)正門設(shè)置充氣彩虹門,打出裝飾的條幅,輔以一定數(shù)目的印有廣告語(yǔ)的大氣球。
4.向過往的居家客戶和來(lái)看房的消費(fèi)者發(fā)放裝飾宣傳單,并贈(zèng)送印有裝飾廣告的手提袋。
5.可以輔助大型的圖片展和樣板房,體現(xiàn)裝飾的特色,注重差異化。
6.每一小區(qū)安排一個(gè)設(shè)計(jì)師和若干工作人員,免費(fèi)熱情地為消費(fèi)者解答家居裝飾設(shè)計(jì)難題。所有裝飾的員工必須統(tǒng)一著裝,向消費(fèi)者展現(xiàn)裝飾嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的一面。初建根據(jù)公司情況而定。
五、企業(yè)文化。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效穩(wěn)定的生活環(huán)境,用科技引領(lǐng)生產(chǎn),用技能創(chuàng)造效益,在企業(yè)發(fā)展中始終堅(jiān)持以下原則:顧客至上、保證質(zhì)量、成本領(lǐng)先、以和為貴,為樹立公司良好的外部形象,并營(yíng)造健康的文化氛圍。同時(shí),在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中,我們也有嚴(yán)格的規(guī)定要遵守:
(1)誠(chéng)信。誠(chéng)信是我們與客戶之間交往的準(zhǔn)則,同時(shí),它還意味著保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。
(2)卓越。努力向客戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。
(3)責(zé)任心。貫穿在我們的語(yǔ)言和行動(dòng)上。
(4)關(guān)心。體現(xiàn)在對(duì)待員工和對(duì)待業(yè)務(wù)所處的社區(qū)方面。
(5)公平。這意味著我們的員工、股東、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商,都要守同樣的行為準(zhǔn)則和法規(guī)、政策。
(6)尊重。在與我們的員工、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商溝通或評(píng)估他們的反饋的時(shí)候,要對(duì)他們表明足夠的尊重和謝意。
(7)標(biāo)志。公司員工統(tǒng)一配備工作服,彰顯公司形象,工作時(shí)統(tǒng)一配備胸卡。
六、行業(yè)概述和目標(biāo)顧客。
(一)競(jìng)爭(zhēng)。
1、外來(lái)競(jìng)爭(zhēng):目前xx市裝潢裝飾公司基本滿足了市場(chǎng)需求,因此進(jìn)入市場(chǎng)就必要改進(jìn)觀念。裝修市場(chǎng)很亂,客戶很迷茫,所以要從質(zhì)量上征服客戶。
2、內(nèi)部進(jìn)入者:掌握裝潢施工技術(shù)的民工很多但很亂,但由于管理知識(shí)的奇缺,和拘于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)思想,他們需要更好的發(fā)揮環(huán)境,而對(duì)于其他行業(yè)潛在進(jìn)入者,施工技術(shù)是他們最大的障礙,又因?yàn)槊窆ち闵ⅲM織意識(shí)不強(qiáng),并且大多數(shù)人滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀,靠“陌生人”發(fā)動(dòng)的感召力很難說(shuō)服他們。
(二)供應(yīng)商分析。
目前漢中材料市場(chǎng)也顯得很亂,不過供應(yīng)還是沖足。所以當(dāng)客戶進(jìn)入公司,非常重要的是讓客戶訂材料品牌,訂材料價(jià)位。在做客戶預(yù)算。從而贏得客戶信任。
(三)市場(chǎng)規(guī)模及行業(yè)發(fā)展:
預(yù)計(jì)市場(chǎng)在未來(lái)十幾年將與房地產(chǎn)業(yè)隨著西部大開發(fā)的進(jìn)一步深入保持快速發(fā)展,直至總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期,本行業(yè)也將進(jìn)入平穩(wěn)、健康的發(fā)展時(shí)期。
(四)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客:
按顧客需求分類,將市場(chǎng)細(xì)分為:普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。
1、普通商品房:企業(yè)首選的細(xì)分市場(chǎng),既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng),也是企業(yè)賴以生存的最大的市場(chǎng),因此,企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開發(fā),保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)。
2、高檔別墅區(qū):鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高,個(gè)性化需求差異大,消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力,實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn),企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),形成自己的品牌形象后,才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。
3、商用樓:提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾;以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾業(yè)務(wù)。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇七
消費(fèi)者在淘紅網(wǎng)上免費(fèi)實(shí)名注冊(cè)即可成為淘紅網(wǎng)會(huì)員。
二、注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)。
注冊(cè)即獎(jiǎng)人民幣10元;推廣者所薦會(huì)員產(chǎn)生第一筆消費(fèi)時(shí)獎(jiǎng)10元。
三、會(huì)員利益。
會(huì)員通過淘紅網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的各類消費(fèi)均可獲得商盟企業(yè)的返利(1%-50%)。
當(dāng)所得返利累計(jì)滿100元時(shí),您可以選擇“提現(xiàn)”[實(shí)提:100×(1-20%)=80]。
當(dāng)所得返利累計(jì)滿100元時(shí),您也可以選擇“轉(zhuǎn)為投資”,此時(shí)將首次獲得分紅100元(分紅收入可選擇“提現(xiàn)”或“轉(zhuǎn)入消費(fèi)”,下同),返利投資繼續(xù)累計(jì)達(dá)到300元時(shí)可再獲分紅300元,返利投資繼續(xù)累計(jì)達(dá)到500元時(shí)可再獲分紅500元(共計(jì)投資500元,收益100300500=900元,回報(bào)1.8倍)。此后,余額轉(zhuǎn)下一輪循環(huán)。
【若結(jié)算前不做選擇,系統(tǒng)默認(rèn)轉(zhuǎn)為投資,這一輪返利則不可再直接提現(xiàn)】。
第二部分:推廣者。
一、資格確定(可升級(jí))。
1、推廣員:會(huì)員交納1000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣員;。
2、推廣站:會(huì)員交納3000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣站;。
3、推廣中心:會(huì)員交納5000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣中心。
二、保證金的返還。
3、推薦分紅會(huì)員每10名或推薦商盟企業(yè)每1名,可以退還本人業(yè)務(wù)保證金10%。
4、注冊(cè)滿3個(gè)結(jié)算月后,可申請(qǐng)退出推廣,其交納的保證金余額轉(zhuǎn)消費(fèi)帳戶消費(fèi)。
三、推廣者利益。
2、享受直接推薦的代理區(qū)域內(nèi)所有會(huì)員獲得返利總額的1%;。
3、享受直接推薦的會(huì)員所獲得的返利額的6%、8%、10%;。
4、享受直接推薦的商盟企業(yè)所提供的消費(fèi)返利額的的5%。
第三部分:商盟企業(yè)。
1、有一定知名度認(rèn)可淘紅網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式的網(wǎng)上商城,可簽約成為淘紅網(wǎng)商盟企業(yè);。
3、無(wú)門店?duì)I業(yè)場(chǎng)所,證照手續(xù)齊全,認(rèn)可淘紅網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式的日常生活品類生產(chǎn)企業(yè)或代理商企業(yè),可簽約成為淘紅網(wǎng)網(wǎng)上商盟企業(yè)。
二、注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、注冊(cè)成功并正常運(yùn)營(yíng)后,即可獲贈(zèng)推廣員身份,享有平臺(tái)推廣員相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。
三、商盟企業(yè)利益。
2、享受直接推薦的會(huì)員所獲得的返利額的6%獎(jiǎng)勵(lì);。
3、享受直接推薦的商盟企業(yè)所提供的消費(fèi)返利額的5%獎(jiǎng)勵(lì)。
第四部分:區(qū)域代理。
1、縣級(jí)城市代理(2862個(gè)):代理保證金20000元(前30名10000元);。
2、市級(jí)城市代理(333個(gè)):代理保證金60000元(前10名30000元);。
3、省會(huì)城市代理(34個(gè)):代理保證金100000元(前5名50000元)。
二、保證金的返還。
3、推薦分紅會(huì)員每10名或推薦商盟企業(yè)每1名,可以返還本人代理保證金1%;。
4、注冊(cè)滿6個(gè)結(jié)算月后,可申請(qǐng)退出代理,其交納的保證金余額轉(zhuǎn)消費(fèi)帳戶消費(fèi)。
三、區(qū)域代理利益。
1、享受代理區(qū)域內(nèi)所有注冊(cè)會(huì)員獲得返利總額的8%;。
2、享受所推薦的代理區(qū)域內(nèi)所有注冊(cè)會(huì)員獲得返利總額的2%;。
4、享受直接推薦的會(huì)員所獲得的返利額的10%;。
5、享受直接推薦的商盟企業(yè)提供的消費(fèi)返利額的5%。
第五部分:全員分紅。
一、贈(zèng)股資格確定。
2、經(jīng)營(yíng)者:商家注冊(cè)成為商盟企業(yè)并正常營(yíng)業(yè)時(shí)贈(zèng)1股,以后正常營(yíng)業(yè)每滿1年贈(zèng)1股;。
5、服務(wù)者(在崗):?jiǎn)T工贈(zèng)1至3股、經(jīng)理贈(zèng)3至5股、總監(jiān):贈(zèng)5至10股、總裁贈(zèng)10至20股。
二、股權(quán)分紅政策。
股權(quán)性質(zhì)內(nèi)部股權(quán),每股2.0元。
投資期限封閉式3年。
繳費(fèi)方式現(xiàn)金或資金帳戶轉(zhuǎn)帳。
投資收益分紅:參與公司年度稅后利潤(rùn)20%的分紅;回購(gòu):封閉期滿,股東要求撤股,公司以每股2.4元的價(jià)格回購(gòu),以每股2.6元的價(jià)格內(nèi)部轉(zhuǎn)售;上市:三年后運(yùn)作上市。
三、全員分紅辦法。
1、月度分紅:每月16日(24:00之前)將上月新增返利總額的10%按贈(zèng)股總數(shù)加權(quán)分紅。
2、年度分紅:每年1月26日(24:00之前)將上年度稅后利潤(rùn)的20%按股權(quán)總數(shù)加權(quán)分紅。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇八
*國(guó)際旅行社。
總經(jīng)理:
財(cái)務(wù)主管:
營(yíng)銷部經(jīng)理:
公關(guān)部經(jīng)理:
人力資源部經(jīng)理:
主營(yíng)產(chǎn)業(yè):旅行社。
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào),開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目,代辦機(jī)票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):1、本土優(yōu)勢(shì)2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。
成立時(shí)間:xx年10月1日。
地點(diǎn):xxx北京北路15號(hào)。
聯(lián)系人:陳經(jīng)理。
聯(lián)系電話:
公司宗旨:一切為了旅客,為了一切旅客,為了旅客一切。
公司目標(biāo):爭(zhēng)取第一年接待旅客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二、競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷。
我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150個(gè)左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社,要打倒對(duì)手,應(yīng)該在營(yíng)銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì):
那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于,先進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o(wú)差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,也減少了市場(chǎng)調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來(lái)的諸多開支。
但也該看到,旅客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng),但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照,就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢(shì)在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢(shì),會(huì)在價(jià)格上具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性,一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的旅客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營(yíng)銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào),開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來(lái)人口中,來(lái)自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè),穩(wěn)定下來(lái)后,都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё?,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營(yíng)銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本,市場(chǎng),營(yíng)銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法,既保證獲得一定的初期利潤(rùn),又能被廣大旅客接受。另外在心理定價(jià)策略上,可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略,根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說(shuō)服的方式,傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購(gòu)買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子,或請(qǐng)專業(yè)工作人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè),以方便旅客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大,且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。我社將本著一切為了旅客,為了旅客一切,為了一切旅客的宗旨,真誠(chéng)的為旅客服務(wù)。
日程安排城市交通工具觀光內(nèi)容住宿。
第一天烏魯木齊—重慶飛機(jī)北溫泉,重慶人民大禮堂重慶賓館。
第四天重慶—奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城奉節(jié)賓館。
第五天奉節(jié)—武漢豪華客輪長(zhǎng)江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰湖賓花園大廈。
第六天武漢—烏魯木齊軟臥賞沿途風(fēng)光火車。
我部機(jī)構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,提供各種信息咨詢。
我部計(jì)劃共分六個(gè)部分:
(一)公關(guān)工作人員素質(zhì)要求:
職業(yè)道德:真誠(chéng),可信,樂于助人,無(wú)私,勤奮努力。
公共意識(shí):具有情感意識(shí),創(chuàng)新意識(shí),形象良好,公眾人士形象。
心理素質(zhì):樂觀,自信,堅(jiān)強(qiáng),開放兼容。
溝通能力:積良好的口頭,書面,形體能力于一體。
處事態(tài)度:堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂。
公關(guān)主體個(gè)人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物。
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)工作人員可以為旅行社帶來(lái)好的名聲,現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二)公關(guān)客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強(qiáng)宣傳,后者共同進(jìn)步。
2.新疆旅行社眾多,但主營(yíng)“新--重”游的.占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀(jì)違法,爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店,交通,景點(diǎn),景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)公關(guān)手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監(jiān)督,民意測(cè)驗(yàn),在我旅行社進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感:通過贈(zèng)送紀(jì)念品等方式,加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系,爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購(gòu)票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便旅客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會(huì):參加公共活動(dòng),資助社會(huì)福利,提高社會(huì)知名度。
(四)收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率。
2.產(chǎn)品信息:主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
3.公眾信息:
文化程度:高中以下,13%;大專,30%;本科以上,40%。
性別:男,42%;女,58%。
4.公眾需要:團(tuán)體游,個(gè)人出行,家庭出游,全包價(jià),辦包價(jià);對(duì)吃,住,行,風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息:
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報(bào)表,營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅(jiān)持有效,適用,適時(shí),真實(shí),適量,新鮮,及時(shí)的信息原則。
(六)年度計(jì)劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時(shí)間xx-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下:
1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五、統(tǒng)計(jì)部門工作人員分配,增加總做工作人員,擴(kuò)大部門建設(shè)。
(七)部門管理:
1.工作人員管理:工作人員有三(洪xx張xx王xx)。
2.經(jīng)費(fèi)管理:20萬(wàn)元合理利用。
3.信息管理:收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,擴(kuò)充實(shí)力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購(gòu)物部門等,建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
六、財(cái)務(wù)部門分析計(jì)劃:
1、籌集資本本社總資本300萬(wàn)元,是通過集資實(shí)現(xiàn)的:
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬(wàn)元,其余7人每人出資30萬(wàn)元。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
在預(yù)測(cè)之后,對(duì)各社資本的分配是:營(yíng)銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元,人力資源部15萬(wàn)元,另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面,初步是:到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
2、資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營(yíng)銷部:新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部:與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部:招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置,以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金,對(duì)于工資的安排是:總經(jīng)理1800元每月,各部門經(jīng)理1500元每月,業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷售冠軍獎(jiǎng)均為xx元。
3、股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買設(shè)備資金和公積金。
4、保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理:每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部,企業(yè)運(yùn)行過程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是:現(xiàn)收;二是:應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者,應(yīng)收款是管理的重點(diǎn),即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金,而且,也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度,來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn),掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù),防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然,采取一定信用策略,也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則,禁止業(yè)務(wù)員不通過財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策,催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、工作人員以及組團(tuán)后旅客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司,保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
7、團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系,來(lái)進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象,進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上,并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
8、最后,對(duì)于節(jié)省資本方面,我們考慮:降低交通費(fèi),通過利用業(yè)務(wù)量來(lái)與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過招標(biāo)等手段來(lái)減低成本?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),成本支出的控制則尤為重要?,F(xiàn)在,公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來(lái)加以限制,其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)加強(qiáng)控制。
如:對(duì)常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià),即通過團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比,來(lái)找出其中的差異,并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然,在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下,也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如:可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷售冠軍獎(jiǎng)等,來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí),也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來(lái)。實(shí)際上,這種個(gè)性化旅游在未來(lái)的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?BR> 公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇九
綜觀現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站多以網(wǎng)站為服務(wù)平臺(tái)通過整合線下的資源利用網(wǎng)站進(jìn)行宣傳從而獲得利潤(rùn)。鑒于此種情況,個(gè)人認(rèn)為需做一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)站。
1.便于資源的有效整合。
2.目前來(lái)講旅游行業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)是為消費(fèi)者提供線路和票務(wù)預(yù)訂,沒有網(wǎng)站從上游到下游做一個(gè)旅游行業(yè)的垂直型門戶。所以盡管e龍和攜程發(fā)展的時(shí)間很早已取得了不錯(cuò)的成績(jī),但從整個(gè)行業(yè)看這個(gè)發(fā)展空間遠(yuǎn)大于他們現(xiàn)在所取得的成績(jī)。
3.容易進(jìn)行反向營(yíng)銷,反向營(yíng)銷的目的就是我們?cè)谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中尋找藍(lán)海。從整個(gè)旅游行業(yè)來(lái)看,上游的發(fā)展是比較空白的,而下游的發(fā)展是比較白熱化的。每家旅游網(wǎng)站都想著怎么樣通過平臺(tái)獲得更多的游客。而真正把中間商做大的就是e龍和攜程,還有芒果網(wǎng)等。
個(gè)人覺得,網(wǎng)站集群的設(shè)置,分三個(gè)方面:
1.服務(wù)于旅游者。(提供旅游信息方便出游)。
2.服務(wù)于旅游從業(yè)者。(提供培訓(xùn),人才對(duì)接等行業(yè)內(nèi)的服務(wù),為人才提供就業(yè)機(jī)會(huì)。)。
3.服務(wù)于旅游生產(chǎn)和服務(wù)型企業(yè)。(提供商品和服務(wù)的在線訂購(gòu)、商品和企業(yè)的展示、及行業(yè)內(nèi)的新聞信息和會(huì)展信息,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。)。
當(dāng)然,網(wǎng)站為商家提供一個(gè)品牌形象和旅游產(chǎn)品廣告的平臺(tái)也是一方面。
二、網(wǎng)站的定位。
1.市場(chǎng)定位:鎖定旅游資訊,提供全程服務(wù),打造行業(yè)旗艦。
2.屬性定位:最全、最新的旅游信息,便捷、時(shí)尚的旅行方案、專業(yè)本地化的服務(wù)人員。
3.客戶群定位:旅游、商務(wù)人群,旅游從業(yè)人員,旅游企業(yè)。
4.特色定位:幫你省時(shí),省錢,讓你開心出游。專業(yè)的旅游行業(yè)門戶網(wǎng)站。
三、網(wǎng)站基本框架。
1.旅游新聞。
2.旅游線路。
3.旅游服務(wù)(美食、自駕游等)。
4.旅游用品商城。
5.旅游社區(qū)(交友平臺(tái))。
6.旅游企業(yè)。
四、網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象。
網(wǎng)站基本框架根據(jù)角色體現(xiàn)針對(duì)旅行人員。
1.旅游線路2.旅游服務(wù)3.旅游用品4.旅行預(yù)算5.旅行分享。
五、網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)。
針對(duì)旅游型業(yè)企業(yè)1.企業(yè)庫(kù)2.商品庫(kù)3.商機(jī)庫(kù)4.企業(yè)圈。
網(wǎng)站管理結(jié)構(gòu)。
1.地區(qū)代理-分銷中心-分銷人員客戶2.合作伙伴-客戶。
3.渠道管理-渠道或合作伙伴。
網(wǎng)站的產(chǎn)品線——會(huì)員系統(tǒng)。
1.旅行會(huì)員-訂購(gòu)線路,和旅行企業(yè)發(fā)生交易2.從業(yè)會(huì)員-購(gòu)買培訓(xùn)服務(wù)。
3.旅游企業(yè)-進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)。
短期:
一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)站的整體策劃,根據(jù)公司的資源明確定位和發(fā)展戰(zhàn)略。同步可以進(jìn)行設(shè)計(jì)人員的招聘和技術(shù)底層數(shù)據(jù)的搭建。網(wǎng)站開發(fā)所需過程(略)。
網(wǎng)站在開發(fā)的同時(shí)可以進(jìn)行相關(guān)資料信息的搜集,便于進(jìn)行網(wǎng)站上線后的測(cè)試,網(wǎng)站開發(fā)完畢前一月進(jìn)行數(shù)據(jù)的充實(shí)網(wǎng)站進(jìn)行試用行期。
網(wǎng)站的推廣期(1-3月)合作伙伴300-800家,注冊(cè)會(huì)員數(shù)量達(dá)到5000-8000名。全球排名進(jìn)入前20萬(wàn)位。
網(wǎng)站中長(zhǎng)期規(guī)劃中期目標(biāo):
在1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量突破5萬(wàn)人次,在全國(guó)中等以上城市和旅游城市范圍內(nèi)建立100-200家分銷機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利。網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)在區(qū)域范圍內(nèi)的影響力,在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度。
長(zhǎng)期目標(biāo)。
1-2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)80%以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站,50%以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站。25%的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進(jìn)了企業(yè)的成長(zhǎng)。會(huì)員注冊(cè)量突破20萬(wàn)人次,成為在全國(guó)范圍內(nèi)知名網(wǎng)站之一。網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花,續(xù)約率不低于80%。網(wǎng)站在整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)份額能占到1-2%。
3-5年網(wǎng)站進(jìn)行資本運(yùn)作,達(dá)到股東利益的最大化,和會(huì)員利益的最大化。
七、網(wǎng)站的投入。
在這里我只進(jìn)行人員成本的預(yù)算和網(wǎng)站推廣的預(yù)算。普通工作人員,薪資在1200-2500元,獎(jiǎng)金占總薪金的25%由部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估。(獎(jiǎng)金250-375元)。
八、部門設(shè)置結(jié)構(gòu)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):1.推廣部2.客服部3.市場(chǎng)部(分渠道部和業(yè)務(wù)部)4.編輯部5.技術(shù)部。
部門人員安排(部門設(shè)總監(jiān)或經(jīng)理)。
推廣部:經(jīng)理一名,員工3-5名??头浚航?jīng)理一名,員工3-5名。編輯部:總編、主任一名,員工2-5名。
市場(chǎng)部:經(jīng)理一名,主管一名,人員不少于10人。
職責(zé):推廣部對(duì)網(wǎng)站知名度負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)推廣一人,媒體和公共關(guān)系建立一人,線下活動(dòng)策劃推廣一人。
客服部:負(fù)責(zé)會(huì)員的一人,負(fù)責(zé)分銷合作伙伴的一人,負(fù)責(zé)客戶分析和滿意度調(diào)查一人。(建立客戶檔案)。
編輯部:負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的錄入和審核一人(執(zhí)行總編),負(fù)責(zé)網(wǎng)站文案編寫一人。
市場(chǎng)部:經(jīng)理必須主抓渠道或業(yè)務(wù)任一下設(shè)部門,主管主抓另一部門對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站分銷合作商的建立和網(wǎng)站商品的營(yíng)銷工作。
技術(shù)部:總監(jiān)一名,技術(shù)人員若干名。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十
注冊(cè)地:辦公地:
電子產(chǎn)品、床上用品、化妝品、玩具、工藝品、食品等產(chǎn)品的銷售;。
信息技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等。
30——50萬(wàn)。
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃:品牌調(diào)研、品牌診斷、品牌規(guī)劃、品牌定位、品牌理念提煉。
品牌/企業(yè)形象創(chuàng)建:品牌命名、logo、vi、ci。
品牌/企業(yè)形象優(yōu)化:品牌診斷、形象整合、形象再設(shè)計(jì)。
品牌/企業(yè)形象推廣:畫冊(cè)、包裝、網(wǎng)站、終端。
品牌環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì):形象店、連鎖店、專賣店規(guī)劃設(shè)計(jì)。
零售及專柜規(guī)劃設(shè)計(jì)。
展示、展覽規(guī)劃設(shè)計(jì)。
商業(yè)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)。
環(huán)境導(dǎo)視系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。
活動(dòng)策劃執(zhí)行:促銷活動(dòng)、周年慶、發(fā)布會(huì)。
終端規(guī)劃設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、促銷物料設(shè)計(jì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。
平面廣告創(chuàng)意:海報(bào)、dm、折頁(yè)、輔助銷售材料。
廣告制作、印刷、包裝、執(zhí)行。
商務(wù)禮品開發(fā)設(shè)計(jì)銷售。
業(yè)務(wù)策略。
以點(diǎn)帶面重點(diǎn)突破。
集中優(yōu)勢(shì)資源重點(diǎn)突破區(qū)域行業(yè)重點(diǎn)企業(yè),制造行業(yè)和區(qū)域影響力。
資源整合。
自身人脈資源:政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)、商人。
合作伙伴:制作、印刷、慶典、媒體。
原有老客戶、老關(guān)系。
業(yè)務(wù)方向。
金華地區(qū)知名品牌或企業(yè)。
開發(fā)區(qū)各企業(yè)。
區(qū)域核心行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。
有潛力產(chǎn)品。
上升型中小企業(yè)。
農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)、食品企業(yè)。
快速消費(fèi)品。
專業(yè)市場(chǎng)。
行業(yè)協(xié)會(huì)。
知名品牌經(jīng)銷商或代理商。
政府、機(jī)構(gòu)、組織、行業(yè)主管單位。
學(xué)校。
品牌連鎖店。
房地產(chǎn)。
旅游景點(diǎn)、旅行社。
月運(yùn)營(yíng)成本估算固定資產(chǎn)投資估算年運(yùn)營(yíng)成本估算。
第一年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,構(gòu)建比較合理穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
第一年運(yùn)營(yíng)月成本在2.2萬(wàn)左右,要實(shí)現(xiàn)月盈利2.2萬(wàn)。
啟動(dòng)的前半年估計(jì)會(huì)比較困難,主要是關(guān)系的梳理、業(yè)務(wù)拓展、公司的磨合。但是一旦業(yè)務(wù)上來(lái),我們成長(zhǎng)的會(huì)比較快,那時(shí)候就是人才配備的問題了。所以,初期就得提早著眼于半年后和一年后的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
人力資源價(jià)值觀:把人才視為發(fā)展的基石,實(shí)施高素質(zhì)精英人才匯聚戰(zhàn)略,以最大的包容性匯聚各類高層次人才。
人才戰(zhàn)略與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配并保持適度超前,同時(shí)倡導(dǎo)“協(xié)作、激情、包容”的組織氛圍。增強(qiáng)策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、空間設(shè)計(jì)專業(yè)力量。
由不同崗位負(fù)責(zé)人給內(nèi)部員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓不同崗位員工了解其他崗位的專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)員工的綜合能力;邀請(qǐng)外面專業(yè)人員給內(nèi)部員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升員工能力(網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、空間設(shè)計(jì)、影視創(chuàng)意等)。
在金華還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況,服務(wù)費(fèi)收不高,人力成本卻越來(lái)越高,這就一方面需要我們適當(dāng)控制成本,合理架構(gòu)團(tuán)隊(duì)。另一方面需要我們好好打造我們的服務(wù)品牌,提高收費(fèi)。第三,業(yè)務(wù)需要多元,開源,不能單純靠設(shè)計(jì)。
管理體現(xiàn)以人為本,重視團(tuán)隊(duì)與合作,重視人的價(jià)值和團(tuán)隊(duì)精神的塑造,保障企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。廣告公司雖然是小企業(yè),卻是個(gè)大舞臺(tái),屬于智力創(chuàng)意型企業(yè),是一個(gè)高素養(yǎng)、專業(yè)強(qiáng),可以創(chuàng)造高附加值的團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)。根據(jù)公司定位和發(fā)展方向,必需有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)做保障,那么如何穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)和吸引人才,管理和環(huán)境尤為重要。
組織架構(gòu)要確保高效能,在必需的作息和作業(yè)制度約束下,應(yīng)該更注重人性化,注重細(xì)節(jié),給員工以關(guān)懷為員工營(yíng)造更好的環(huán)境和條件為公司創(chuàng)造更大的效益,增強(qiáng)員工認(rèn)同感、歸屬感。
明確業(yè)務(wù)運(yùn)行流程,對(duì)業(yè)務(wù)員實(shí)行業(yè)務(wù)考核制,兼職人員給予適當(dāng)業(yè)務(wù)提成。
根據(jù)發(fā)展方向和定位必須要有明確的業(yè)務(wù)策略,一定要有總綱,有明確的業(yè)務(wù)思路和方向。
要有年度計(jì)劃和月度指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)要有詳細(xì)的月度計(jì)劃,保證業(yè)務(wù)執(zhí)行的持續(xù)性。
加強(qiáng)全職和兼職業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)力量的建設(shè),提高業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。
在以品牌整合策劃設(shè)計(jì)為核心服務(wù)前提下,積極拓展展會(huì)展覽、終端規(guī)劃設(shè)計(jì)、商務(wù)禮品開發(fā)設(shè)計(jì)銷售等業(yè)務(wù),在公司能穩(wěn)定生存前提下,積極拓展新型服務(wù)模式和新型業(yè)務(wù)模式。
對(duì)于業(yè)務(wù)提成可以實(shí)行積極獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,大力提高優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的提成比例。如可采取梯級(jí)提成機(jī)制:1萬(wàn)以下提成15%;1-3萬(wàn)提成18%;3萬(wàn)-5萬(wàn)提成21%;5萬(wàn)以上提成25%。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十一
本項(xiàng)目是一個(gè)贏利性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體相結(jié)合的營(yíng)運(yùn)網(wǎng)站,主要功能為:
通過項(xiàng)目卡的推廣,有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶連接。更好的提供推廣渠道;
盈利模式詳見下文。
……………………
案例1
項(xiàng)目名稱:吃樂網(wǎng)
項(xiàng)目覆蓋地區(qū):深圳
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目性質(zhì):
深圳本地餐飲、娛樂、休閑等生活服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)、信息平臺(tái)、客戶關(guān)系平臺(tái)。 項(xiàng)目運(yùn)作情況:
吃樂網(wǎng)注冊(cè)用戶30萬(wàn),頁(yè)面訪問量1000萬(wàn)/天(pv值),google頁(yè)面評(píng)級(jí)pr=6。企業(yè)信息10241家,加盟企業(yè)用戶1300余家,其中付費(fèi)用戶約10%。廣告合作伙伴包括pepsi百事可樂、建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺(tái)、康佳集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、光大銀行等。
項(xiàng)目盈利模式
以頁(yè)面廣告、聯(lián)盟商戶付費(fèi)推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn);同時(shí),其對(duì)個(gè)人用戶推廣卡類增值服務(wù)是網(wǎng)站潛在的重要盈利點(diǎn),隨著網(wǎng)站個(gè)人用戶基數(shù)的增長(zhǎng)和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善,付費(fèi)持卡消費(fèi)和卡類增值服務(wù),將逐步成為吃樂網(wǎng)的主要盈利點(diǎn)。
運(yùn)營(yíng)分析:
吃樂網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及包括廣
告、付費(fèi)推廣、卡類增值服務(wù)在內(nèi)的較為完整的產(chǎn)品鏈建設(shè),形成了相對(duì)成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬(wàn),其基本盈利構(gòu)成為:頁(yè)面廣告收入50%,企業(yè)用戶服務(wù)資費(fèi)30%,個(gè)人用戶服務(wù)資費(fèi)10%,其他10%。
吃樂網(wǎng)已經(jīng)完成初步資本和品牌積累,進(jìn)入市場(chǎng)拓展階段,以城市加盟方式開展的擴(kuò)張正在啟動(dòng)中。
案例2
項(xiàng)目名稱:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)
項(xiàng)目覆蓋地區(qū):全國(guó)
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間:20xx年
至20xx年底,已形成22個(gè)城市獨(dú)立站
項(xiàng)目性質(zhì):
服務(wù)內(nèi)容涉及餐飲、購(gòu)物、休閑娛樂、生活服務(wù)等全城市消費(fèi)領(lǐng)域,是基于第三方點(diǎn)評(píng)模式的信息互動(dòng)和分享平臺(tái)。
項(xiàng)目運(yùn)作情況:
覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市,40萬(wàn)家商戶,800多萬(wàn)網(wǎng)友,每月1.5億瀏覽量,累積消費(fèi)點(diǎn)評(píng)500多萬(wàn)條,相關(guān)業(yè)務(wù)已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個(gè)城市。
項(xiàng)目盈利模式:
目前其最主要贏利來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)廣告,為以餐飲等生活服務(wù)商戶提供本地化的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告,是其主要商業(yè)模式,同時(shí)還有內(nèi)容增值、圖書發(fā)行等業(yè)務(wù)。
運(yùn)營(yíng)分析:
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在全國(guó)同類型網(wǎng)站中,首先形成了以個(gè)人用戶點(diǎn)評(píng)為主要看點(diǎn)的網(wǎng)站模式,業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)拓展迅速。但大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)產(chǎn)品鏈較為單一,網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣占了80%以上的運(yùn)營(yíng)收入,缺乏增值服務(wù)創(chuàng)新。以上情況決定了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)自身盈利點(diǎn)少,缺乏業(yè)務(wù)縱向拓展能力,只能依托于不斷的開發(fā)新市場(chǎng),以保持項(xiàng)目的成長(zhǎng)速度。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,過寬的市場(chǎng)面不利于各分站和渠道的管理,而缺乏縱深的產(chǎn)品鏈,也限制了進(jìn)一步項(xiàng)目發(fā)展的空間。
案例3
項(xiàng)目名稱:成都吃喝玩樂網(wǎng)
項(xiàng)目覆蓋地區(qū):成都
目前其子板塊開始覆蓋省內(nèi)二級(jí)城市,拓展效果不明顯
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目性質(zhì):
目前成都認(rèn)知度最高的餐飲、購(gòu)物、娛樂信息交流平臺(tái),但其本質(zhì)上是一個(gè)較為自由的個(gè)人交流論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),沒有建立獨(dú)立的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。信息發(fā)布、傳播、查詢均是以個(gè)人交換為主。
項(xiàng)目運(yùn)作情況:
目前注冊(cè)用戶260000人,訪問量30萬(wàn)人次/天,個(gè)人用戶在線平均人數(shù)12000人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業(yè)和賣場(chǎng)信息。
項(xiàng)目盈利模式:
成都吃喝玩樂網(wǎng)為廣告公司和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作開發(fā),因此其主要盈利點(diǎn)除通常的網(wǎng)站廣告投放外,還包括廣告制作、網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣等;目前,成都吃喝玩樂網(wǎng)已經(jīng)基本具備wap功能接口,但尚未投入正式運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)分析:
成都吃喝玩樂網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)中市場(chǎng)拓展較為緩慢,其主要盈利手段為頁(yè)面廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,而對(duì)網(wǎng)站自身增值服務(wù)未提出相關(guān)需求。作為功能相對(duì)單一的網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺(tái)和交流社區(qū),頁(yè)面廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣已經(jīng)能夠滿足網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和盈利,但也同時(shí)決定了這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能和產(chǎn)品線的單一。隨著成都吃喝玩樂網(wǎng)的發(fā)展,增值服務(wù)的開發(fā)是必然的過程。
案例4
項(xiàng)目名稱:中國(guó)吃喝玩樂網(wǎng)聯(lián)盟
項(xiàng)目覆蓋地區(qū):全國(guó)
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目性質(zhì):
“中國(guó)吃喝玩樂網(wǎng)聯(lián)盟”是在各城市本地的生活資訊類網(wǎng)站發(fā)展的過程中,向外拓展是項(xiàng)目發(fā)展的需求,但由于自身實(shí)力、渠道建設(shè)、信息溝通等多種條件的限制,與當(dāng)?shù)乇就镣愋途W(wǎng)站形成合作關(guān)系是必然的解決方式。
項(xiàng)目運(yùn)作情況:
目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站聯(lián)盟的有——西安吃喝玩樂網(wǎng)、湖南吃喝玩樂網(wǎng)、天津吃喝玩樂網(wǎng)、重慶吃喝玩樂網(wǎng)、大連吃喝玩樂網(wǎng)、深圳吃喝玩樂網(wǎng)、成都吃喝玩樂網(wǎng)等20余個(gè)城市的該類型網(wǎng)站。但聯(lián)盟較為松散,各網(wǎng)站系統(tǒng)、服務(wù)有較大的差距,并有同城多個(gè)網(wǎng)站同時(shí)存在的狀況,對(duì)個(gè)體和整體品牌的推廣極為不利。
可以認(rèn)為目前的吃喝玩樂網(wǎng)聯(lián)盟僅為此類生活資訊類網(wǎng)站相互提供鏈接和簡(jiǎn)單信息服務(wù)的平臺(tái)。
項(xiàng)目盈利模式:
聯(lián)盟本身因功能單一,組織松散,無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站,其母站能夠通過傳統(tǒng)的加盟方式,以技術(shù)、管理、資源、信息等獲得分站的加盟費(fèi)用,這也是大型網(wǎng)絡(luò)資訊平臺(tái)的重要的贏利點(diǎn)之一。
案例5
紫砂之家 /
**網(wǎng)/
1、合作機(jī)構(gòu)
成都紫砂行業(yè)協(xié)會(huì) 成都茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)
等 同類專業(yè)協(xié)會(huì)為網(wǎng)站企業(yè)用戶的發(fā)展和加盟商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)做基礎(chǔ)
本項(xiàng)目需要與眾多本地(成都)行業(yè)協(xié)會(huì)建立了良好的合作關(guān)系,為網(wǎng)站企業(yè)用戶的發(fā)展和加盟商網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建奠定了基礎(chǔ)。
2、合作媒體
選擇當(dāng)?shù)刂髁髅襟w等
和主流媒體開展欄目合作和媒體交換的經(jīng)驗(yàn)。在低成本運(yùn)作的原則下,能夠獲得項(xiàng)目推廣所需的優(yōu)良的媒體資源和媒體支撐,有效提升項(xiàng)目推廣效果。
3、媒體合作
傳統(tǒng)媒體具有更大的目標(biāo)受眾,能夠擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的市場(chǎng)接觸面;而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為第四媒體,具有更高的時(shí)效性和可重復(fù)性,能夠大幅度延伸欄目的傳播深度,從而形成雙贏的合作關(guān)系。
1、運(yùn)營(yíng)策略
相較于競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)模式,本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略具有如下特點(diǎn):
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十二
三是課程的整體流程規(guī)劃的制定。這三件事情必須在公司產(chǎn)生實(shí)際的運(yùn)營(yíng)成本前解決落實(shí),可以大大的解決公司運(yùn)營(yíng)的時(shí)間浪費(fèi)。
二、初期市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。
(一)市場(chǎng)調(diào)研評(píng)估。
1、時(shí)間周期市場(chǎng)初期運(yùn)營(yíng)的調(diào)研整體時(shí)間是在公司成立前完成,時(shí)間控制在一月以內(nèi),時(shí)間起點(diǎn)以公司前期籌備為準(zhǔn)具體分為:一階段:討論確定調(diào)研的高校,并和相關(guān)學(xué)校取得聯(lián)系,確定能達(dá)成調(diào)研可行性的高校,時(shí)間控制在一周內(nèi)二階段:和目標(biāo)學(xué)校相關(guān)聯(lián)系人商定具體的調(diào)研流程,確定調(diào)研具體時(shí)間,時(shí)間控制在一周內(nèi)三階段:實(shí)施調(diào)研工作,并完成對(duì)調(diào)研的評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定或者調(diào)整公司的市場(chǎng)策略。
2、調(diào)研目標(biāo)完成2個(gè)以上的高校調(diào)研,通過各種方式獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)容量、可行性、可操作性等信息,對(duì)照公司構(gòu)想和實(shí)際調(diào)研評(píng)估結(jié)果制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃并形成文件,公司負(fù)責(zé)人達(dá)成一致。
3、調(diào)研方式(1)調(diào)查問卷內(nèi)容:經(jīng)過公司討論形成具體的調(diào)查問卷表,內(nèi)容包括但不限于目標(biāo)群體接受程度、學(xué)習(xí)費(fèi)用的接受程度、學(xué)習(xí)周期、通過學(xué)習(xí)想達(dá)到的目的目標(biāo)、核心關(guān)注的問題等實(shí)施方式:利用目標(biāo)高校的學(xué)生組織,協(xié)會(huì)、學(xué)生會(huì)等,在班級(jí)會(huì)議或者是集體會(huì)議活動(dòng)中填寫,統(tǒng)一時(shí)間回收,必要可進(jìn)行小額的費(fèi)用考慮(2)報(bào)告會(huì)內(nèi)容:通過就業(yè)形勢(shì)、人才定位為主題,吸引在校學(xué)生聽課實(shí)施方勢(shì):通過就業(yè)辦公司或者院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生組織來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)告會(huì)的召集工作。主要通過現(xiàn)場(chǎng)交流,明確報(bào)告會(huì)意圖,宣傳公司宗旨和構(gòu)想,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定意向報(bào)名點(diǎn),只是意向報(bào)名,實(shí)為市場(chǎng)調(diào)研。
4、調(diào)研評(píng)估通過調(diào)研的數(shù)據(jù)以及客觀反映,總結(jié)出市場(chǎng)情況,形成文件,確定公司運(yùn)營(yíng)方針。
(二)市場(chǎng)定位及開發(fā)。
1、市場(chǎng)定位公司初期首先解決的是公司宣傳和生存問題,就可行性和可操作性而言,就業(yè)培訓(xùn)為先導(dǎo)為公司初期主要業(yè)務(wù),附帶部分股票專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),股票專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和就業(yè)培訓(xùn)配套宣傳:(1)客戶群體:在校畢業(yè)生或準(zhǔn)畢業(yè)生,以經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)為突破口,挖掘畢業(yè)生中有意向從事金融行業(yè)的人,或者對(duì)金融業(yè)有興趣的人群(2)主線:公司前期發(fā)展不確定因素較多,選擇的群體應(yīng)當(dāng)是就業(yè)情況不是很理想的院校,這是順應(yīng)需求容量的做法,因此目標(biāo)的客戶群體應(yīng)當(dāng)是2、3線的高等院校,包括普通本科院校以及高職高專院校,盡量避免一流院校,重點(diǎn)可以是在二本、三本院校,學(xué)生群體有一定的知識(shí)水平和對(duì)工作競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),這是我們首要考慮的群體。
2、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。
2.1就業(yè)培訓(xùn)主要以會(huì)議營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)書刊等宣傳載體進(jìn)行,具體構(gòu)想如下:
2.1.2網(wǎng)絡(luò)書刊等宣傳載體主要包括學(xué)校的報(bào)刊、校園網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳。同時(shí)可在校園招聘招生代表,設(shè)置招生點(diǎn),制定具體的招生代表薪酬結(jié)構(gòu),可采取固定支出和提成等方式,按情況決定招生代表的數(shù)量。
2.2股票專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)本項(xiàng)業(yè)務(wù)除了和就業(yè)培訓(xùn)同時(shí)宣傳外,在公司現(xiàn)有學(xué)員中積極引導(dǎo)和發(fā)展,公司準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)課程課件。
1、解決公司生存問題,在重慶各高校顯示出一定熟悉度,公司的就業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),各項(xiàng)培訓(xùn)課程體系成熟,兼?zhèn)漭^強(qiáng)的實(shí)用性,在重慶各金融機(jī)構(gòu)有一定的知名度,達(dá)成廣泛的長(zhǎng)期合作協(xié)議,力爭(zhēng)在用人單位有一定口碑。
2、營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)。
2.1公司自成立產(chǎn)生各項(xiàng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用為起點(diǎn),爭(zhēng)取2月內(nèi)實(shí)現(xiàn)第一筆收入。
2.2具體營(yíng)業(yè)收入目標(biāo),經(jīng)公司運(yùn)營(yíng)層討論制定。
三、公司中期發(fā)展戰(zhàn)略。
(一)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)容在經(jīng)過初期運(yùn)營(yíng)達(dá)到目標(biāo)后,可將公司主要業(yè)務(wù)多元化,公司業(yè)務(wù)框架如下:
1、就業(yè)培訓(xùn)。
2、學(xué)生市場(chǎng)操盤手培訓(xùn)。
3、社會(huì)股民培訓(xùn)。
4、證券、期貨經(jīng)紀(jì)。
5、委托理財(cái)。
1、培訓(xùn)業(yè)務(wù)部。
1.1就業(yè)培訓(xùn)延續(xù)公司初期運(yùn)營(yíng)模式。
1.2學(xué)生市場(chǎng)操盤手培訓(xùn)延續(xù)公司初期運(yùn)營(yíng)模式。
2、經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)部在公司有一定財(cái)力情況下,組成專門的此項(xiàng)業(yè)務(wù)部門,重點(diǎn)通過電話營(yíng)銷和培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行證券、期貨公司的客戶代理開發(fā),與證券期貨公司達(dá)成居間協(xié)議,由公司統(tǒng)一指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。以目前的市場(chǎng)情況看,應(yīng)該以期貨公司居間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。
一是期貨公司市場(chǎng)拓展能力嚴(yán)重不足,能給出較大比例的返傭。
二是期貨市場(chǎng)呈現(xiàn)趨勢(shì)性發(fā)展,有較為明確的潛在群體,由于專業(yè)性較強(qiáng),以公司能力更能加大對(duì)客戶的影響力。
3、委托理財(cái)部此項(xiàng)業(yè)務(wù)存在一定監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),對(duì)該部門的定位是客戶在精不在多。可由公司擔(dān)保承擔(dān)一部分客戶風(fēng)險(xiǎn),交易人員制定嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制體系和操作體系,公司專人負(fù)責(zé)管理和運(yùn)作。并制定一套完善的管理運(yùn)作體系!
1集團(tuán)公司存在的意義最主要是為了滿足以下幾種需要:多種經(jīng)營(yíng)橫向業(yè)務(wù)展開的需要。
2打通供應(yīng)鏈縱向業(yè)務(wù)展開的需要,
3多地區(qū)多形式在經(jīng)營(yíng)空間上拓展的需要,
4擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模形成壟斷整個(gè)市場(chǎng)的需要。
但是不管哪一種目的在我看來(lái)都是為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),而與此同時(shí),通過集團(tuán)管理方式降低管理難度,提高管理效率。也就是講組建集團(tuán)公司根本目的是為了適應(yīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的過大,通過集中管理,降低管理成本,避免管理風(fēng)險(xiǎn)。明白了上述集團(tuán)公司存在的意義之后,我們就知道了集團(tuán)公司的一般經(jīng)營(yíng)方式必然是:網(wǎng)絡(luò)或耗散式的經(jīng)營(yíng)模式,即每一個(gè)組分是獨(dú)立的(尤,組分之間的關(guān)聯(lián)是通過集團(tuán)預(yù)設(shè)的管理協(xié)議關(guān)系其是財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的)或者是動(dòng)態(tài)的由規(guī)則確定的松散合約關(guān)系來(lái)建立的,但是他們都是在集團(tuán)的旗幟下為完成集團(tuán)的共同使命而緊密合作的,即他們之間應(yīng)該具有共同的規(guī)則和價(jià)值觀。而要對(duì)以上的組織形式進(jìn)行管理,基于我們對(duì)管理的理解,我們認(rèn)為集團(tuán)公司的管理必然需要通過以下幾項(xiàng)工作進(jìn)行展開。
一:提出集團(tuán)統(tǒng)一的理念、目標(biāo)、價(jià)值觀。
二:明確集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方向、盈利模式、組織架構(gòu)。
三:確定由集團(tuán)統(tǒng)一實(shí)施的職責(zé)功能,并付諸實(shí)施。
四:建立各子公司之間的溝通渠道,并且協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
五:實(shí)施內(nèi)部監(jiān)察,建立優(yōu)勝劣汰制度。
六:調(diào)配相關(guān)資源,尤其是優(yōu)化人力和資金資源。
七:統(tǒng)籌以上各項(xiàng)工作。
也就是說(shuō)集團(tuán)公司的任務(wù)不是具體的業(yè)務(wù)實(shí)施,而是管理任務(wù),當(dāng)然這里的管理已不是對(duì)人的管理,而是對(duì)公司的管理,對(duì)組織的管理。在制定集團(tuán)統(tǒng)一的理念、目標(biāo)、價(jià)值觀方面,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該反復(fù)拷問自己我們集團(tuán)靠什么生存,靠什么比其他企業(yè)、集團(tuán)做得更好?我們的理念是什么?目標(biāo)在哪里?需要怎樣的核心價(jià)值?然后明確之,廣而告之讓所有的人,包括集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)者,參與者,現(xiàn)有客戶,潛在客戶,及非相關(guān)人員,讓社會(huì)所有的力量來(lái)監(jiān)督集團(tuán)實(shí)現(xiàn)這樣的理念,這是最好的廣告,這是最好的宣傳。記住讓集團(tuán)價(jià)值觀深入到每一個(gè)集團(tuán)成員是集團(tuán)凝聚力的最大體現(xiàn),讓集團(tuán)的價(jià)值觀深入到社會(huì)的每一個(gè)角落是集團(tuán)品牌的最大升值。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)第一步就是集團(tuán)理念、目標(biāo)、價(jià)值觀的確立,集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的核心永遠(yuǎn)是集團(tuán)品牌的樹立。
在明確集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方向、盈利模式、組織架構(gòu)方面。確立了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的理念、目標(biāo)、價(jià)值觀以后,公司的經(jīng)營(yíng)方向基本已經(jīng)確定,接下來(lái)的任務(wù)就是將經(jīng)營(yíng)方向進(jìn)一步明確,然后確立在此方向上的盈利模式,一般來(lái)講集團(tuán)的盈利模式主要考慮的是投資方向,考慮怎樣提升集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力以便在市場(chǎng)上占據(jù)不敗之地,而投資回報(bào)方面的考慮可以讓其下的子公司考慮得更詳細(xì)一點(diǎn),因?yàn)樗芾淼囊呀?jīng)不是很主觀的人了,而是更具有理性的企業(yè)了,投資回報(bào)會(huì)相對(duì)比較穩(wěn)定,并且也是子公司應(yīng)該為母公司承擔(dān)的職責(zé)。也就是說(shuō),集團(tuán)公司在考慮盈利模式時(shí),這,而是我們指的廣義上的“價(jià)值”個(gè)“利”已經(jīng)不單純是金錢上的“利”,集團(tuán)應(yīng)該更多地應(yīng)該考慮的是:怎樣適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要,怎樣提升集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,怎樣為子公司創(chuàng)造條件以便他們能好地經(jīng)營(yíng),切記集團(tuán)公司的使命是:優(yōu)化管理,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),占領(lǐng)市場(chǎng)。只要真正贏得了市場(chǎng),金錢上的“利”也就會(huì)水到渠成了。而盈利模式一旦確定,為了實(shí)現(xiàn)盈利模式所需的功能模塊也就確立了下來(lái),組織結(jié)構(gòu)框架基本上也就可以看清了。
在確定由集團(tuán)統(tǒng)一實(shí)施的職責(zé)功能,并付諸實(shí)施方面。集團(tuán)公司的職責(zé)功能應(yīng)該并不多,只有那一些根據(jù)盈利模式?jīng)Q定的需要統(tǒng)一管理的部分需要在集團(tuán)公司內(nèi)進(jìn)行組織和實(shí)施,并且我認(rèn)為如果是具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作的話,就應(yīng)該獨(dú)立出去,以便簡(jiǎn)化管理,例如連鎖店集團(tuán)的統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)管理,配送功能應(yīng)該作為普通業(yè)務(wù)功能由專業(yè)子公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),而集團(tuán)公司主要職責(zé)是管理。一般而言集團(tuán)公司的日常職責(zé)有,經(jīng)營(yíng)策劃、品牌推廣、公共關(guān)系、投融資管理、人事管理、子公司監(jiān)察、應(yīng)急處理部門等少數(shù)幾個(gè)部門。當(dāng)然集團(tuán)公司的功能職責(zé)根據(jù)行業(yè)的不同,習(xí)慣的不同還是會(huì)有很大的分別的,但是原則上還是從簡(jiǎn),以及以管理任務(wù)為主進(jìn)行設(shè)置。
在建立各子公司之間的溝通渠道,協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系方面。由于集團(tuán)公司將各業(yè)務(wù)職能分?jǐn)偟礁髯庸救ネ瓿?,為了?shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的整體目標(biāo),各子公司必須協(xié)同配合,但是我們的管理方法中又會(huì)將各子公司的盈利目標(biāo)為考核依據(jù),因此當(dāng)這樣的協(xié)調(diào)工作會(huì)影響到各子公司各自的盈利目標(biāo)達(dá)成時(shí),各子公司會(huì)站在各自的立場(chǎng)上采取判斷,而不是集團(tuán)利益最大化的立場(chǎng)上進(jìn)行判斷,因此集團(tuán)公司始終應(yīng)該強(qiáng)化子公司之間的協(xié)調(diào),并建立起相應(yīng)的制度讓協(xié)作雙方都得益,尤其是對(duì)下游企業(yè)做出的貢獻(xiàn)應(yīng)該以明確的形式予以補(bǔ)助,使得他們更加愿意以集團(tuán)利益最大化進(jìn)行判斷和采取行動(dòng),而這離不開日常的子公司間密切溝通與協(xié)作。在實(shí)施內(nèi)部監(jiān)察,建立優(yōu)勝劣汰制度方面。除了集團(tuán)公司需要制定相應(yīng)的制度規(guī)范和協(xié)調(diào)各子公司的日常工作之外,公司更應(yīng)該建立起獨(dú)立的,第三方審查制度,以加強(qiáng)對(duì)子公司的監(jiān)管。集團(tuán)公司既不能對(duì)子公司的一舉一動(dòng)都加以限制,但是也絕不是放任不管。所以集團(tuán)公司必須由經(jīng)營(yíng)策劃部門制定一系列的子公司運(yùn)營(yíng)規(guī)范體系,以便對(duì)子公司的行為進(jìn)行監(jiān)控。同時(shí)這樣的監(jiān)控必須落到實(shí)處,成為考核子公司業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。切記集團(tuán)公司的生存不單單是利潤(rùn)的盈余,更是企業(yè)理念的貫徹,如果某一子公司違背集團(tuán)公司理念,走歪門邪道哪怕得到了暫時(shí)的利潤(rùn),從長(zhǎng)遠(yuǎn)看一定是會(huì)危害集團(tuán)公司的生存的,所以這樣的行為絕不允許存在,為了杜絕這樣的行為,具有獨(dú)立判斷能力的第三方企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)察必不可少。它是保障集團(tuán)理念得到貫徹的機(jī)制保證。
在調(diào)配相關(guān)資源,尤其是優(yōu)化人力、資金資源方面。集團(tuán)公司的存在在一定程度上就是為了發(fā)揮管理的優(yōu)勢(shì),以最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),而這里的資源更主要地集中在人力和財(cái)力這兩方面。集團(tuán)公司應(yīng)該為其子公司在資金提供與人才培養(yǎng)儲(chǔ)備上提供必要的支援。
最后就是統(tǒng)籌管理上了。集團(tuán)公司的管理整合是一件錯(cuò)中復(fù)雜的艱巨工作,必需整合以上各種要素,適時(shí)地果斷決策、謹(jǐn)密執(zhí)行。另外集團(tuán)公司往往分散經(jīng)營(yíng),在這樣的物理?xiàng)l件下,快捷正確的信息系統(tǒng)也是集團(tuán)公司整合各種要素的必要工具。這里還要強(qiáng)調(diào)的是,越是大型的集團(tuán)公司,它面臨的外部環(huán)境將越不確定,所以應(yīng)變外部環(huán)境變化的能力是集團(tuán)公司必不可少的能力,這一方面體現(xiàn)在前端的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與策劃,以及良好的公共關(guān)系與社會(huì)形象的建立,也同時(shí)體現(xiàn)在對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力上,功能健全的集團(tuán)公司都應(yīng)該具有一定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力,綜合以上各個(gè)要素靈活應(yīng)對(duì)各種環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),以求企業(yè)能長(zhǎng)盛不衰,和社會(huì)及自然和諧相處。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十三
企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍:油茶樹、果樹種植(除種苗);農(nóng)業(yè)、林業(yè)開發(fā);農(nóng)副土特產(chǎn)品加工、銷售。公司總部設(shè)在贛州市金坪中路3號(hào)科技大樓,企業(yè)類型為有限責(zé)任公司,主業(yè)為油茶樹、果樹種植,公司資金雄厚,注冊(cè)資本為人民幣840萬(wàn)元,專業(yè)技術(shù)人員齊備,擁有企業(yè)人員20余人,內(nèi)設(shè)行政部、工程部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部等工作機(jī)構(gòu)。公司管理體系清晰明確,并制定了章程和詳細(xì)的規(guī)章管理制度。
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本研判,將2012年的經(jīng)營(yíng)方針確定為:靈活策略贏市場(chǎng),擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各部門、各商場(chǎng)專賣店和各部門管理的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開、貫徹和執(zhí)行。
第三章經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2012年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:年度銷售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額1.1億,沖刺目標(biāo)1.21億,增長(zhǎng)率36%,保底銷售收入1.1億,年度稅后利潤(rùn)2200萬(wàn)元,增長(zhǎng)率33.8%,稅后利潤(rùn)率12%,資產(chǎn)回年率8%,保底利潤(rùn)1650萬(wàn)元。在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,利潤(rùn)是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標(biāo),也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分銷售目標(biāo)細(xì)分表(計(jì)算單位:萬(wàn)元/人民幣)分類項(xiàng)目。
年度目標(biāo)。
第一季度。
第二季度。
第三季度。
第四季度。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
全年完成業(yè)績(jī):萬(wàn)元(目標(biāo)萬(wàn)元)。
月度平均業(yè)績(jī):第一季度萬(wàn)元;第二季度萬(wàn)元;第三季度萬(wàn)元;第四季度萬(wàn)元;
(一)市場(chǎng)策略。
要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長(zhǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,進(jìn)而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將2012年確定為“市場(chǎng)拓展年”,投入資金開拓市場(chǎng)和專賣店,發(fā)展客戶爭(zhēng)取訂單,對(duì)此應(yīng)將采取措施:
1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷為龍頭開展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策,鼓勵(lì)公司管理人員參與營(yíng)銷工作。
2.國(guó)內(nèi)和國(guó)外銷售部必須整合各項(xiàng)資源,在2012年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客戶和國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場(chǎng)的主攻方向是美國(guó)和歐盟、日本則是主要的家具進(jìn)口國(guó)以及北美洲和俄羅斯市場(chǎng)進(jìn)口量占世界總量的57%,并以“發(fā)展中東客戶,繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場(chǎng)”為目標(biāo)市場(chǎng)策略。
4.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商(計(jì)劃30家力爭(zhēng)50家),應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
(二)產(chǎn)品策略。
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。2012年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在設(shè)計(jì)開發(fā)、選材和價(jià)格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷對(duì)路為原則,降低單張座椅產(chǎn)品利潤(rùn),提升總體銷量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此,應(yīng)采取下列措施:
1.國(guó)際銷售應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品,從專業(yè)鴻基座椅產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡,以做現(xiàn)代禮堂、影院及公共場(chǎng)所座椅為主。
2.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn):
1)針對(duì)現(xiàn)代禮堂、影院及公共場(chǎng)所座椅產(chǎn)品,應(yīng)“加強(qiáng)開發(fā)、推陳出新、完善細(xì)節(jié)”,為滿足二、三級(jí)市場(chǎng),適度擴(kuò)充hj排椅系列。
2)針對(duì)課桌椅、等候椅產(chǎn)品,推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴(kuò)展、同步推進(jìn)”的策略,以行業(yè)中等價(jià)位推廣產(chǎn)品。3.生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求,制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購(gòu)和品質(zhì)保證的相應(yīng)計(jì)劃,采取必要的行政措施,確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷的催化劑和拉動(dòng)力。經(jīng)過近十八年的經(jīng)營(yíng),“鴻基座椅”
已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢(shì)品牌,具有較強(qiáng)的號(hào)召力;在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此,2012年,公司必須集合品牌資源,區(qū)分目標(biāo)客戶群,綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、專賣店、直銷、展會(huì)等通路,集中力量向海外市場(chǎng)和中國(guó)區(qū)市場(chǎng)推廣“鴻基座椅”品牌。為此,相應(yīng)措施如下:
1.國(guó)際銷售部應(yīng)以“鴻基座椅”為主打品牌,以展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段,以海外采購(gòu)商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動(dòng)。
(一)生產(chǎn)資源保障。
1.公司新增投資100萬(wàn)元,增加生產(chǎn)設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)場(chǎng)地或(參股、收購(gòu)、外發(fā)),確保產(chǎn)品生產(chǎn)年度銷售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額1.1億,沖刺目標(biāo)1.21億元和各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)現(xiàn)。
2.生產(chǎn)部作為二線部門,理應(yīng)成為國(guó)際銷售部和國(guó)內(nèi)銷售部的堅(jiān)強(qiáng)后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求,組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級(jí)主管的關(guān)鍵所在,必須列入各部門主管的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素,以降低材料采購(gòu)成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn),帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,使主營(yíng)業(yè)務(wù)的座椅材料成本控制在45%以內(nèi)。
(二)人力資源保障。
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,是人力資源部2012年的三大任務(wù)。為此,必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn):以《2012年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ),加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃,在2012年5月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對(duì)公司員工和加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。3.建立合理的分配體系:建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績(jī)效管理體系:按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由常務(wù)副總經(jīng)理牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績(jī)效管理體系,按照分級(jí)管理、分層考核的原則,2012年2月1日起,總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;至遲于2012年4月1日起,各部門對(duì)中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是出口貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的加劇,必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施;公司將2012年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)核心。1.由常務(wù)副總經(jīng)理主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自2012年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),用6個(gè)月時(shí)間,建立起包括營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財(cái)務(wù)資源保障。
2012年,公司將為一線部門提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),財(cái)務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度:1.逐步下放費(fèi)用審批:在2011年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)部按“編制責(zé)任人”的思路,將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)部門副總(經(jīng)理),以便形成權(quán)責(zé)對(duì)等機(jī)制;財(cái)務(wù)部在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)。
2.主導(dǎo)成本降低活動(dòng):在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,直接參與市場(chǎng)調(diào)研,或組織各類專項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
3.整合多個(gè)專賣店資源:由財(cái)務(wù)部主導(dǎo),對(duì)樂從專賣店、博覽專賣店、鄭州專賣店、蘇州專賣店等資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進(jìn)行整合,為一線部門提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道。
4.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系:財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系,重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流。
(五)組織管理保障1.由董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)負(fù)責(zé),與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》,明確各責(zé)任部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任部門副總(經(jīng)理)負(fù)責(zé),2012年2月15日前,對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級(jí)主管簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》,逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)主管的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源部,實(shí)施歸口管理。
3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),2012年2月15日前,出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
4.由常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé),2012年2月15日前,以董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)為授權(quán)方,與各責(zé)任部門副總(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,確保年度重大事故控制為零。
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到:2012年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃,也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理。
公司認(rèn)為,要達(dá)成2012年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),首先要更新觀念,各級(jí)主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀念,以宏觀的立場(chǎng),樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識(shí),在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購(gòu)管理的成本降低、訂單評(píng)審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)的深入一線等等各方面,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式,為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動(dòng)。
行動(dòng),是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動(dòng)和執(zhí)行,一切都是空談。公司要求,各級(jí)干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開展各項(xiàng)工作,不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部,對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先,獎(jiǎng)懲落實(shí)。
追求利潤(rùn)最大化,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任,都是贏得市場(chǎng),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),收獲利潤(rùn)。利潤(rùn)是2012年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”,銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績(jī)定酬,指標(biāo)量化,逐級(jí)捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級(jí)考核的辦法,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十四
綿陽(yáng)市是四川省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心之一,是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,也是中國(guó)內(nèi)陸的開放城市。自中國(guó)實(shí)行改革開放政策以來(lái),綿陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)各方面均得到迅猛發(fā)展。改革開放以來(lái),加快了商貿(mào)、金融、交通、運(yùn)輸、郵電,房地產(chǎn)、旅游等第三產(chǎn)業(yè)建設(shè),綿陽(yáng)市國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康地發(fā)展,綜合實(shí)力不斷躍上新臺(tái)階。我們具有的優(yōu)勢(shì):(1)生產(chǎn)資料和消費(fèi)者的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì):人口眾多,人口流動(dòng)性大,市場(chǎng)購(gòu)買力較大。(2)政策優(yōu)勢(shì):
綿陽(yáng)市是內(nèi)陸開放城市,在政策上,中央政府給予了大力支持,鼓勵(lì)非公有制經(jīng)濟(jì)興辦服務(wù)業(yè),鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地與內(nèi)外貿(mào)易流通企業(yè)的聯(lián)合與合作。(3)科研優(yōu)勢(shì):
全市各類專業(yè)技術(shù)人員眾多,科技投入經(jīng)費(fèi)量大,組織實(shí)施各類科技計(jì)劃項(xiàng)目,取得了很多科技成果。(4)相對(duì)區(qū)位優(yōu)勢(shì):
商貿(mào)輻射周邊地區(qū),是中國(guó)的重要樞紐,成為資源和信息交換的中心。(5)交通便利優(yōu)勢(shì):(6)2008年以來(lái)交通狀況大為改觀。(7)通信優(yōu)勢(shì):
以成都為中心,四通八達(dá)的現(xiàn)代交通運(yùn)輸網(wǎng)和多種通信手段相結(jié)合的郵電通信網(wǎng)已基本形成。(8)旅游資源優(yōu)勢(shì):綿陽(yáng)市景區(qū)、景點(diǎn),以及生態(tài)游、金源文化游等特色旅游產(chǎn)品吸引了國(guó)內(nèi)外游客。得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的條件。綿陽(yáng)市發(fā)展規(guī)劃市政府調(diào)整和優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),不斷增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能,努力形成具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和地方特色的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)格局,充分發(fā)揮城市的帶頭作用,改善全市的軟硬件投資環(huán)境,努力提高對(duì)外開放水平,逐步把綿陽(yáng)市建設(shè)成為綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),人民生活富裕、社會(huì)文明的現(xiàn)代化城市。
綿陽(yáng)市把對(duì)內(nèi)開放和對(duì)外開放擺到同等重要的地位,一方面以改善投資。
綿陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)體制改革和對(duì)外開放不斷推進(jìn),流通領(lǐng)域發(fā)生了歷史性的變化,市場(chǎng)的供求關(guān)系得到根本改善,大市場(chǎng)、大流通的經(jīng)營(yíng)格局已基本形成;把商業(yè)服務(wù)工作作為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)以來(lái),促進(jìn)了綿陽(yáng)市商業(yè)設(shè)施的改善和商業(yè)的繁榮,尤其是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及設(shè)施建設(shè)取得了前所未有的好成績(jī)。
本項(xiàng)目選擇的主營(yíng)業(yè)態(tài)是大型綜合連鎖超級(jí)市場(chǎng)(hypermarket),其具有以下經(jīng)營(yíng)特征:
1、商品定位以中低檔消費(fèi)品為主,面向工薪階層、中等收入的消費(fèi)群體;。
2、全部采用自選購(gòu)物形式,環(huán)境寬敞舒適;。
4、食品類商品在商品結(jié)構(gòu)中所占比重大,流通速度快;。
大型超市的店址將選在市人口密集的地區(qū),每個(gè)店為節(jié)省開支,降低商品成本,店內(nèi)不注重裝飾,為便于經(jīng)營(yíng)管理,根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍,力求商場(chǎng)布局合理,商品宜專業(yè)化、系列化陳列,以方便顧客自選購(gòu)物,每個(gè)店均設(shè)有免費(fèi)停車場(chǎng)。
由于實(shí)行廠家進(jìn)貨且商品流轉(zhuǎn)迅速,可實(shí)現(xiàn)每天向顧客提供品質(zhì)優(yōu)異、保證新鮮的商品。由于采取從產(chǎn)地大批量進(jìn)貨的經(jīng)營(yíng)方式,加上科學(xué)化的大型超市管理手段,可保證合資公司經(jīng)銷的商品價(jià)格低廉,經(jīng)營(yíng)上萬(wàn)種商品,可使顧客在短時(shí)間內(nèi)一次性采購(gòu)到價(jià)格便宜的所有日常家居用品。
電腦化管理所有的大型超市均實(shí)行電腦化管理,總部與各分店之間電腦聯(lián)網(wǎng),以保持最新信息。以此擴(kuò)大銷售規(guī)模,提高管理效率,增加市場(chǎng)占有率。每家分店一般設(shè)有約40-50個(gè)收款臺(tái),配以電腦網(wǎng)絡(luò),縮短顧客交款、結(jié)帳的時(shí)間,加快人流周轉(zhuǎn)。
大型綜合連鎖超市將采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)策略,絕大部分商品的價(jià)格以低于競(jìng)爭(zhēng)者2-3個(gè)百分點(diǎn)定價(jià)。這是由于大型連鎖超市的商品進(jìn)價(jià)較低并嚴(yán)格控制了開支。此外,在租賃場(chǎng)地時(shí),爭(zhēng)取獲得較低廉的租金,而租金占其它零售企業(yè)的費(fèi)用比例很大;長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,不求短期的高回報(bào),希望能培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。所有這些,都能造成大型超市的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
第六商品的服務(wù)和營(yíng)銷策略大型超市除熟食、化妝品、珠寶、手表、高級(jí)筆、攝影器材等少量商品實(shí)行柜臺(tái)服務(wù)以外,其他商品都實(shí)行開架銷售,顧客自我服務(wù)。大型超市將在入口處的顯眼位臵設(shè)臵大面積的顧客服務(wù)中心,集中處理顧客的投訴、疑難咨詢和退貨;在各商品部顯眼位臵,張貼各部門主管、員工的照片和姓名等告示牌供咨詢;為方便顧客尋找到商品,除主通道、樓梯口有明顯指示牌外,次通道也有分類的指示牌、標(biāo)示牌,指引顧客。
未來(lái)幾年,公司發(fā)展計(jì)劃的指導(dǎo)思想是:認(rèn)識(shí)和適應(yīng)中國(guó)國(guó)情,遵守中國(guó)政府的法律、法規(guī)和政策要求,把大型超市的發(fā)展與對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái);充分利用國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng),實(shí)行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的方針,不斷滿足顧客的要求,形成穩(wěn)定的顧客群,使合資公司獲得滿意的效益。發(fā)展的主要目標(biāo)是:于3年內(nèi)在市的其他地方建成3家大型綜合連鎖超市。公司將充分利用已有的建筑設(shè)施和通過對(duì)商業(yè)設(shè)施的租賃、改造,以大型超市的形式,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,計(jì)劃在隨后的三至五年內(nèi),根據(jù)國(guó)家規(guī)定和城市商業(yè)發(fā)展規(guī)劃,以期在中國(guó)商品零售市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之位。
第八營(yíng)銷技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。
公司將對(duì)各分店進(jìn)行人事管理。(四)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
配合現(xiàn)有的商業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)公司的財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行管理。(五)商品配送系統(tǒng)。
綜合考慮到本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、規(guī)劃條件、項(xiàng)目投資等因素,建設(shè)內(nèi)容為賣場(chǎng)、加工場(chǎng)、存貨區(qū)、停車場(chǎng)和辦公室等。
該區(qū)包括合資公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)辦公用房、員工休息廳、更衣室、洗手間等項(xiàng)功能。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十五
消費(fèi)者在淘紅網(wǎng)上免費(fèi)實(shí)名注冊(cè)即可成為淘紅網(wǎng)會(huì)員。
注冊(cè)即獎(jiǎng)人民幣10元;推廣者所薦會(huì)員產(chǎn)生第一筆消費(fèi)時(shí)獎(jiǎng)10元。
會(huì)員通過淘紅網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的各類消費(fèi)均可獲得商盟企業(yè)的返利(1%-50%)。
當(dāng)所得返利累計(jì)滿100元時(shí),您可以選擇“提現(xiàn)”[實(shí)提:100×(1-20%)=80]。
當(dāng)所得返利累計(jì)滿100元時(shí),您也可以選擇“轉(zhuǎn)為投資”,此時(shí)將首次獲得分紅100元(分紅收入可選擇“提現(xiàn)”或“轉(zhuǎn)入消費(fèi)”,下同),返利投資繼續(xù)累計(jì)達(dá)到300元時(shí)可再獲分紅300元,返利投資繼續(xù)累計(jì)達(dá)到500元時(shí)可再獲分紅500元(共計(jì)投資500元,收益100300500=900元,回報(bào)1.8倍)。此后,余額轉(zhuǎn)下一輪循環(huán)。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇一
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)被顛覆,從一開始的c2c(網(wǎng)店如阿里巴巴淘寶網(wǎng))到現(xiàn)在的b2c(阿里巴巴天貓、京東商城、一號(hào)店、專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng))即將開始的b2b(阿里巴巴誠(chéng)信通、慧聰網(wǎng)都已經(jīng)上市)、o2o(也即未來(lái)最具前景的將線上線下營(yíng)銷相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式,也就是將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷完美結(jié)合的模式),尤其是未來(lái)具有很大前景的b2b、o2o,被全球各個(gè)國(guó)家看好。中國(guó)在將來(lái)也將成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)、互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)。在中國(guó),尤其是十八大召開以后,無(wú)論從政府政策層面還是到企業(yè)個(gè)人,都在全力推動(dòng)發(fā)展關(guān)注這一新的顛覆式互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,以全力突圍全球經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境搶占新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至高點(diǎn)。我們要合作的電子商務(wù)地產(chǎn)項(xiàng)目就是把國(guó)內(nèi)具有世界性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的o2o這一運(yùn)營(yíng)模式來(lái)發(fā)展自己,歷史時(shí)代性機(jī)遇讓我們團(tuán)隊(duì)具有o2o運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并且把pc電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做到有機(jī)結(jié)合。在人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)上,我們已經(jīng)超越了國(guó)內(nèi)o2o五年內(nèi)都會(huì)存在的一大瓶頸(也就是國(guó)內(nèi)專業(yè)高端互聯(lián)網(wǎng)人才不懂傳統(tǒng)行業(yè),專業(yè)高端傳統(tǒng)行業(yè)人才不懂互聯(lián)網(wǎng),這一障礙可能在五至十年高等院校都無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)o2o人才發(fā)展需求,因?yàn)榫哂卸嗄昊ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才和多年傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才不是短時(shí)間內(nèi)在學(xué)校能培養(yǎng)出來(lái)的,尤其是既精通互聯(lián)網(wǎng)又精通傳統(tǒng)行業(yè)的人才少之又少,幾乎是空白),這也恰恰給我們創(chuàng)造了百年不遇的合作發(fā)展機(jī)遇:通過電子商務(wù)平臺(tái)(互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷)這一創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合,達(dá)到商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,最終走向資本運(yùn)作,整合社會(huì)資源達(dá)到上市目標(biāo)。
二、地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。
(一)、運(yùn)營(yíng):前期以阿寶地產(chǎn)現(xiàn)有主打地產(chǎn)項(xiàng)目為主,并依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況作地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)整、市場(chǎng)定位(包括園區(qū)定位、價(jià)格定位、客戶群體定位、招商策略定位等等)、品牌包裝提升、附加值提升等,后期根據(jù)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際發(fā)展需要進(jìn)行多元化高附加值物業(yè)引進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)向上下游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸(通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,兼并收購(gòu)擴(kuò)張,壟斷經(jīng)營(yíng),渠道壟斷,達(dá)到行業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先地位)。
(二)、服務(wù):通過o2o線上(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)和線下(傳統(tǒng)營(yíng)銷)同步運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式,吸納整個(gè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源向阿寶集團(tuán)匯聚,促進(jìn)阿寶集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(三)、借力廣東珠三角及龍華新區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì),通過工業(yè)地產(chǎn)向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí),傳統(tǒng)線下模式向線上模式同步發(fā)展。
(一)國(guó)內(nèi)地產(chǎn)市場(chǎng):進(jìn)行全國(guó)性、階段性市場(chǎng)運(yùn)作招商;以點(diǎn)帶面,穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)國(guó)際高附加值網(wǎng)銷產(chǎn)品(國(guó)內(nèi)白酒、國(guó)際紅酒、奢侈品等等)市場(chǎng):韓國(guó)市場(chǎng)、日本市場(chǎng)、東南亞東盟市場(chǎng)、歐美市場(chǎng)等等。
(三)把國(guó)內(nèi)好的項(xiàng)目產(chǎn)品賣出去,把國(guó)外好的項(xiàng)目產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)。
(四)資本對(duì)接:pe、vc資本運(yùn)作,上市準(zhǔn)備。
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、運(yùn)作方式、運(yùn)作費(fèi)用。
(五)只有通過以上方式進(jìn)行整合型營(yíng)銷效果才會(huì)更加明顯。
五、合作模式及團(tuán)隊(duì)組建。
1、前期:招聘3個(gè)人專做電子商務(wù)(阿里巴巴、谷歌、百度推廣,專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及網(wǎng)盟推廣,阿寶集團(tuán)官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)),以阿寶地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為主,實(shí)行月工資2500元/月*3人=7500元/月;前期3個(gè)月網(wǎng)絡(luò)線上推廣期,3個(gè)月線下推廣期。正常情況應(yīng)該3個(gè)月內(nèi)出成績(jī)。以盈利部分來(lái)擴(kuò)展團(tuán)隊(duì),壯大市場(chǎng)。成立阿寶集團(tuán)電子商務(wù)部(運(yùn)營(yíng)方:深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司)及阿寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)部(阿寶網(wǎng)銷培訓(xùn)學(xué)校:網(wǎng)銷顧問――劉春南)。
2、中期:與深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系:對(duì)接網(wǎng)聯(lián)已有客戶資源,按雙方協(xié)商利潤(rùn)分成1:1做法。
3、實(shí)現(xiàn)阿寶集團(tuán)企業(yè)商城及中國(guó)地產(chǎn)交易門戶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。
六、三年發(fā)展規(guī)劃及里程碑。
(一)、初期一年,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)各銷售公司組織架構(gòu)內(nèi)的電子商務(wù)部組建規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃、人員培訓(xùn)、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)調(diào)整確認(rèn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完善與運(yùn)營(yíng),全面介入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)前期籌建準(zhǔn)備工作。實(shí)現(xiàn)阿寶集團(tuán)全國(guó)知名度影響力不斷提升。完成銷售業(yè)績(jī)500萬(wàn),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)。
(二)、中期2-3年內(nèi),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)部組織架構(gòu)健全完善,整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)由市場(chǎng)切入期穩(wěn)步向市場(chǎng)快速發(fā)展期過渡。完成銷售業(yè)績(jī)2000萬(wàn),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)500萬(wàn)。
(三)、后期3-5年,實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)入快速擴(kuò)張和良性發(fā)展階段,形成全國(guó)布局。完成銷售業(yè)績(jī)1個(gè)億,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3000萬(wàn)。
(四)、遠(yuǎn)期5-8年,全面進(jìn)入行業(yè)資源整合階段,介入上游企業(yè)兼并收購(gòu)、資源壟斷、中下游產(chǎn)業(yè)鏈洗牌整合、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,鞏固行業(yè)龍頭優(yōu)勢(shì)地位。完成銷售業(yè)績(jī)5個(gè)億,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.5億。
(五)、未來(lái)目標(biāo)通過內(nèi)部資源整合及網(wǎng)絡(luò)商城快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng),促進(jìn)相關(guān)行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,形成產(chǎn)業(yè)鏈,為資本運(yùn)作集團(tuán)上市、引進(jìn)vc、pe做準(zhǔn)備。
七、預(yù)期收益模式:
1、培訓(xùn):幫園區(qū)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)人員:5000元/人;輔導(dǎo)企業(yè)組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì):10000元。
2、園區(qū)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)托管外包:5000元/月(60000/年)。
3、地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷o2o盈利。10萬(wàn)/月。
4、網(wǎng)聯(lián)傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)收益。b2b\b2c\o2o收益。5萬(wàn)/月。
八、資源整合:
1、阿寶集團(tuán)資源:所有工業(yè)園區(qū)客戶增值服務(wù)。
2、推動(dòng)阿寶集團(tuán)加入廣東省商業(yè)聯(lián)合會(huì),借力205個(gè)行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)資源。
3、借力世界互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)資源平臺(tái)。
九、深圳網(wǎng)聯(lián)公司o2o未來(lái)組織架構(gòu)。
總經(jīng)理。
人力資源部。
企業(yè)發(fā)展中心經(jīng)理。
營(yíng)銷中心。
財(cái)務(wù)部。
物流配送中心。
深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司成立于20**年9月,注冊(cè)資金10萬(wàn)元,自身運(yùn)營(yíng)有中國(guó)涼茶飲料門戶網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)域名、與阿里巴巴、深網(wǎng)盟有合作,合作客戶有中國(guó)中搜、宜搜、廣州貝奇飲料、廣州匯奇食品,廣州基正酒行、廣州廣牛、廣州黃飛鴻飲料等公司。公司目前掛靠在深圳市福田區(qū)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)達(dá),每年實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值上千億元。是國(guó)家和深圳市政府重點(diǎn)扶持的新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
十一、合約和訂單。
目前相關(guān)簽約單位有深圳中搜、宜搜、網(wǎng)絡(luò)域名,客戶簽約有廣州基正、廣州廣牛、廣州牛蒡茶等。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇二
計(jì)劃書是為了我們更好的工作,各位,我們看看下面的金融年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書,大家一起閱讀吧!
一、年度計(jì)劃總述。
20xx年是聯(lián)合會(huì)平臺(tái)搭建完成后正式與會(huì)員見面的第一年,提升聯(lián)合會(huì)知名度,打造聯(lián)合會(huì)影響力是首年工作的重中之重。前期計(jì)劃通過官方新聞網(wǎng)站或電子雜志、平面媒體等宣傳渠道進(jìn)行專業(yè)策劃,免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行金融相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo),擴(kuò)大聯(lián)合會(huì)的影響力,使更多的企業(yè)了解、加入聯(lián)合會(huì)。同時(shí)積極籌備商學(xué)院建設(shè)事宜,廣泛吸納會(huì)員,為聯(lián)合會(huì)健康良性發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、年度目標(biāo)分解。
1、確定20xx年度聯(lián)合會(huì)工作計(jì)劃;
2、確定秘書處人員編制及分工安排;
3、制定聯(lián)合會(huì)章程、會(huì)員制度及管理辦法;
4、制作聯(lián)合會(huì),豐富網(wǎng)站智能版塊內(nèi)容,為企業(yè)提供展示及交流學(xué)習(xí)的平臺(tái);
5、擬定協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、理事會(huì)單位及顧問團(tuán)隊(duì);
6、宣傳聯(lián)合會(huì)宗旨和有關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;
7、策劃商學(xué)院項(xiàng)目報(bào)告,組建金融商學(xué)院運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定商學(xué)院相關(guān)制度及學(xué)費(fèi)制度;
8、商學(xué)院試運(yùn)行,制定學(xué)院自動(dòng)入會(huì)制度;
9、組織企業(yè)會(huì)員互訪,進(jìn)行銀企對(duì)接,項(xiàng)目對(duì)接;
10、制作聯(lián)合會(huì)內(nèi)部會(huì)刊,配合聯(lián)合會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行全方位包裝宣傳報(bào)道;
11、開展聯(lián)合會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)正常業(yè)務(wù)。
三。具體實(shí)施計(jì)劃。
(1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
聯(lián)合會(huì)秘書處是金融聯(lián)合會(huì)的樞紐部門,金融聯(lián)合會(huì)的權(quán)威性來(lái)源于市場(chǎng),來(lái)源于企業(yè)在享用聯(lián)合會(huì)的服務(wù)過程中產(chǎn)生的認(rèn)同感。而秘書處作為常設(shè)的工作班子,在協(xié)會(huì)運(yùn)作方向和工作質(zhì)量上起著舉足輕重的作用。要在官方、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)間發(fā)揮好橋梁和紐帶的作用,所以是秘書處工作班子要加強(qiáng)自身建設(shè),有凝聚力、號(hào)召力,才有具備不斷提升協(xié)會(huì)服務(wù)功能的能力,確定秘書處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是20xx年度工作的重點(diǎn),秘書處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),工作職責(zé)如下:
1、制定協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及規(guī)章制度等,并組織實(shí)施;整合行業(yè)資源,開展相關(guān)金融活動(dòng),維護(hù)會(huì)員利益,聯(lián)合會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
2、宣傳、推廣和普及金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)知識(shí),共同構(gòu)建行業(yè)信息網(wǎng)等有關(guān)媒體。
3、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)、會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)和協(xié)會(huì)召開的其它重要會(huì)議的組織和服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的會(huì)員發(fā)展和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。組織策劃聯(lián)合會(huì)下屬商學(xué)院、會(huì)刊、網(wǎng)站等運(yùn)營(yíng)方案。組織會(huì)員單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出參觀考察和銀企對(duì)接經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。對(duì)會(huì)員提供咨詢和服務(wù)。
5、受聯(lián)合會(huì)委托指定管理會(huì)員登記,頒發(fā)相應(yīng)證書等管理工作。
6、負(fù)責(zé)聯(lián)合會(huì)的人力資源管理工作,制定聯(lián)合會(huì)相關(guān)工作制度、薪資制度等等,加強(qiáng)工作人員自身建設(shè)。
(2)網(wǎng)站運(yùn)作。
業(yè)活動(dòng),從宣傳協(xié)會(huì)到發(fā)展協(xié)會(huì)成員、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)的同步。制作聯(lián)合會(huì)能夠通過網(wǎng)站的信息,吸引訪問者的眼球,進(jìn)行深入訪問。能很好的展示協(xié)會(huì)的最新相關(guān)動(dòng)態(tài)及聯(lián)合會(huì)的相關(guān)服務(wù)職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍、對(duì)會(huì)員的一種管理與服務(wù)相結(jié)合的一種機(jī)制。能更好的相互協(xié)作,發(fā)揮聯(lián)合會(huì)主要宗旨,促進(jìn)銀企雙贏。網(wǎng)站重點(diǎn)版塊建設(shè):
1、協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介―協(xié)會(huì)章程―組織結(jié)構(gòu);
2、行業(yè)動(dòng)態(tài)最新最快的行業(yè)咨詢、通知通告、政策法規(guī)等等供會(huì)員單位查詢;
3、協(xié)會(huì)服務(wù)―政策服務(wù)―會(huì)員服務(wù)范圍;
5、會(huì)員風(fēng)采展示企業(yè)會(huì)員風(fēng)采;
6、金融商學(xué)院及會(huì)刊等相關(guān)內(nèi)容課程提供下載及在線觀看功能。
四、金融商學(xué)院運(yùn)作。
(1)、成立商學(xué)院的必要性。
目前,世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)普遍在艱難復(fù)蘇中,中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過30年的高速發(fā)展,依然保持穩(wěn)中有進(jìn)。然而,一些諸如內(nèi)生動(dòng)力不足、企業(yè)產(chǎn)能過剩、結(jié)構(gòu)性失衡、高房?jī)r(jià)風(fēng)險(xiǎn)、民間等隱憂開始困擾著中國(guó)經(jīng)濟(jì)前行的腳步。十八大以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)緩速發(fā)展階段,我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有十分重要的地位,在保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、增加就業(yè)機(jī)會(huì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是,中小企業(yè)發(fā)展過程中的各種矛盾也在不斷暴露,而其核心問題如資金緊張、融資困難等因素則影響和制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。從規(guī)模、資金、從業(yè)人員數(shù)量都遞減了許多的中小企業(yè)的出路在哪里?這個(gè)問題值得我們認(rèn)真思考。
從全國(guó)范圍內(nèi)處于不同地區(qū)、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)整體生存狀態(tài)來(lái)看,由融資瓶頸導(dǎo)致的發(fā)展障礙,甚至生存威脅依然是首要難題。組建金融商學(xué)院,為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的融資指導(dǎo)是目前中小企業(yè)進(jìn)行專業(yè)充電的唯一途徑。
目前我國(guó)中小企業(yè)融資難原因是多方面的,主要存在以下幾個(gè)方面:
1、中小企業(yè)規(guī)模較小、內(nèi)源融資不足;
2、中小企業(yè)融資缺乏足夠的抵押和擔(dān)保;
3、因中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和人員具有較強(qiáng)的流動(dòng)性而導(dǎo)致一些中小企業(yè)信用意識(shí)較差;
5、中小企業(yè)的融資人才缺乏;
6、中小企業(yè)擔(dān)心控制權(quán)旁落造成融資方式較為單一;
7、中小企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、體系及制度;
8、中小企業(yè)用款一般都具有時(shí)間急、頻率高、數(shù)額小的特點(diǎn)。
(2)、商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)。
3、師資:金融界的知名學(xué)者教授;銀行行長(zhǎng)等相關(guān)行業(yè)專家領(lǐng)導(dǎo);
4、教學(xué)方式:與同等的互動(dòng)式教學(xué)方式相同;
5、管理部門:金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)。
(3)、設(shè)計(jì)理念。
助力中小企業(yè)發(fā)展,促進(jìn)融資渠道大跨越;
培養(yǎng)高水平更專業(yè)的企業(yè)金融人才;
為中小企業(yè)不同發(fā)展階段制定個(gè)性化金融解決方案;
提高商學(xué)院的知名度,影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力并致力于為中小型或微型企業(yè)。
(4)、培訓(xùn)和管理模式。
金融商學(xué)院實(shí)行內(nèi)部學(xué)習(xí)為主,外部實(shí)踐的建設(shè)思路,利用現(xiàn)代教育模式和手段,建設(shè)以電子化(e-learning)等遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式為輔,以面授培訓(xùn)方式為主的混合式針對(duì)性的培訓(xùn)模式。免費(fèi)為學(xué)員企業(yè)頒發(fā)金融聯(lián)合會(huì)會(huì)員證,為學(xué)員企業(yè)提供提供融資策劃,項(xiàng)目推介,資金項(xiàng)目整合,擔(dān)保,投融資,財(cái)務(wù)、法律顧問,金融知識(shí)培訓(xùn)等金融服務(wù),切實(shí)服務(wù)和扶持中小型或微型會(huì)員企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
(5)、運(yùn)作核心。
金融商學(xué)院的運(yùn)作核心是資源和人才兩個(gè)關(guān)鍵因素,通過科學(xué)的教學(xué)機(jī)制的設(shè)計(jì)打造企業(yè)知識(shí)資源體系,建設(shè)知識(shí)管理體系;并且通過金融商學(xué)院建造企業(yè)自身的融資人才生產(chǎn)線,打造出合格的企業(yè)人才隊(duì)伍。
四、金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)利潤(rùn)來(lái)源。
1、金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)正常的企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)及短期拆借利息;
2、金融商學(xué)院舉辦十期,每期定額30人。預(yù)計(jì)可增加300位聯(lián)合會(huì)會(huì)員;
3、會(huì)員企業(yè)包裝宣傳費(fèi)用;
4、其它項(xiàng)目投資利潤(rùn)。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇三
營(yíng)銷部。
目錄。
第一章、企業(yè)概況----------------------------3。
第二章、經(jīng)營(yíng)方針----------------------------4。
第三章、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)----------------------------5。
第四章、主要經(jīng)營(yíng)策略------------------------6。
第五章、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施------------------10。
第六章、總體要求----------------------------13。
第一章企業(yè)概況。
贛州中盛農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司,公司成立于20xx年3月8日,屬于自然人獨(dú)資有限責(zé)任公司。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍:油茶樹、果樹種植(除種苗);農(nóng)業(yè)、林業(yè)開發(fā);農(nóng)副土特產(chǎn)品加工、銷售。
公司總部設(shè)在贛州市金坪中路3號(hào)科技大樓,企業(yè)類型為有限責(zé)任公司,主業(yè)為油茶樹、果樹種植,公司資金雄厚,注冊(cè)資本為人民幣840萬(wàn)元,專業(yè)技術(shù)人員齊備,擁有企業(yè)人員20余人,內(nèi)設(shè)行政部、工程部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部等工作機(jī)構(gòu)。公司管理體系清晰明確,并制定了章程和詳細(xì)的規(guī)章管理制度。
公司成立以來(lái),一直從事開發(fā)各類油茶樹、果樹種植等項(xiàng)目的研究,堅(jiān)持以“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,服務(wù)第一”為宗旨,公司不斷推行環(huán)境管理和生產(chǎn)管理。從原材料采購(gòu),甄選到生產(chǎn)作業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)及維護(hù),努力向更高的管理水平,更好的產(chǎn)品質(zhì)量,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn)。
第二章經(jīng)營(yíng)方針。
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本研判,將20xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為:靈活策略贏市場(chǎng),擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各部門、各商場(chǎng)專賣店和各部門管理的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開、貫徹和執(zhí)行。
第三章經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
20xx年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:年度銷售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額1.1億,沖刺目標(biāo)1.21億,增長(zhǎng)率36%,保底銷售收入1.1億,年度稅后利潤(rùn)2200萬(wàn)元,增長(zhǎng)率33.8%,稅后利潤(rùn)率12%,資產(chǎn)回年率8%,保底利潤(rùn)1650萬(wàn)元。在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,利潤(rùn)是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標(biāo),也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分銷售目標(biāo)細(xì)分表(計(jì)算單位:萬(wàn)元/人民幣)。
上述銷售目標(biāo)的分解,按《20xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件)。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇四
時(shí)間選擇。
1、寫清預(yù)估什么時(shí)候出發(fā),
2、幾點(diǎn)集合,第一個(gè)活動(dòng)是什么時(shí)候,第二個(gè)是什么時(shí)候,第三個(gè)是什么時(shí)候等,
3、什么時(shí)候回來(lái)。
行程安排。
第一站是哪里,有怎樣的安排。
第二站是哪里,特色是什么,團(tuán)隊(duì)打算在這里進(jìn)行什么活動(dòng)。
費(fèi)用預(yù)算。
寫清楚。
預(yù)估的參與人數(shù),人均費(fèi)用大概多少。
主要用于什么地方。
如:
租車。
餐費(fèi)。
住宿等。
人員配合。
活動(dòng)需要什么人員配合。
如:
a負(fù)責(zé)聯(lián)系,對(duì)接外部。
b負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù),保障團(tuán)隊(duì)的安全。
c負(fù)責(zé)緊急聯(lián)系。
備注設(shè)置。
寫明有什么問題,可能發(fā)生,
團(tuán)隊(duì)出行要注意什么(帶傘,帶水等)。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇五
我是品牌/廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。
1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)。
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面。
點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息。
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約。
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核。
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6凍結(jié)保證金。
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開店。
二人員配置:
1組織架構(gòu)。
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的崗位職責(zé),明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2工作內(nèi)容。
(一)淘寶店長(zhǎng)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(前期招兩名)。
工作職責(zé):
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)。
主要工作內(nèi)容(ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上)1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作;2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求。
1.愛好視覺,對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先。
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員。
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù),發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3工作考核。
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái),讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的`正確發(fā)展方向。
(一)店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。(三)售后問題。
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表:
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇六
1、隨著家居生活環(huán)境的改善,人們對(duì)家居的裝飾裝修有著各不相同的裝飾的要求,目前市場(chǎng)上出現(xiàn)幾種各樣的裝修形式,隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高,彰顯個(gè)性,簡(jiǎn)潔大方,節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格將遍布千家萬(wàn)戶。
xx市無(wú)論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間,裝飾行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)始終是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。但激烈的競(jìng)爭(zhēng)就意味著充足的機(jī)會(huì)!同時(shí)裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè),不管目前的地產(chǎn)是否低迷,它的客戶需求依然有巨大的市場(chǎng),關(guān)鍵是如何抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造屬于自己的機(jī)會(huì),我想只要有好的運(yùn)作管理及平臺(tái),在裝飾這個(gè)行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來(lái)。
2、以目前xx市裝修市場(chǎng)為例,政府發(fā)展方向以xx新區(qū)為主軸。隨著房地產(chǎn)開發(fā)的越多,裝修市場(chǎng)的潛力將增大,從目前來(lái)看,xx市場(chǎng)或者(xx各城市)地產(chǎn)開發(fā)炒得火熱。將預(yù)計(jì)在未來(lái)十年裝修將是一個(gè)很有前景的行業(yè)。
一、公司簡(jiǎn)介。
(公司簡(jiǎn)介由后期公司的具體情況來(lái)定)。執(zhí)行機(jī)構(gòu):市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、工程部。
二、產(chǎn)品/服務(wù)。
為企事業(yè)單位、家庭量身定制,提供專業(yè)、正規(guī)、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù),并根據(jù)需要為顧客提供設(shè)計(jì)、裝潢、裝飾一條龍服務(wù),以收取設(shè)計(jì)、裝修、裝飾費(fèi)用為主要業(yè)務(wù)收入。
1、xx裝飾公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,本公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收,均請(qǐng)客戶共同參與,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,每一道工序驗(yàn)收前,質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。
2、并有完善的咨詢體制:客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計(jì)師上門咨詢。
3、客服員每日接待新客戶時(shí),要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹。
4、客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對(duì)公司的服務(wù)意見。公司為客戶免費(fèi)提供看房,參觀工地,專人講解。并與客戶修改、認(rèn)定,我們會(huì)充分了解您的需求,最大限度的貼切您的意愿設(shè)計(jì)。
5、而此時(shí)公司的'設(shè)計(jì)人員會(huì)繪制詳細(xì)圖紙,圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內(nèi)會(huì)給您出齊詳細(xì)施工圖。而后簽訂施工合同,客戶交首期款,簽訂合同后,我們會(huì)讓客服員為您培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識(shí)。我們與客戶簽訂的合同一式兩份,客戶、財(cái)務(wù)部各一份。公司的財(cái)務(wù)部保留合同及圖紙?jiān)?。交給客戶的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。
6、簽約時(shí)客戶需支付合同總造價(jià)的50%,工程過半后支付合同總造價(jià)的35%,接近工程尾期支付合同總造價(jià)10%,竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款(5%)。同時(shí)也建立客戶工程檔案,公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào),建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細(xì),向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格。客服員會(huì)及時(shí)完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務(wù)。而后進(jìn)行跟蹤服務(wù),保證客戶入住之后的裝飾質(zhì)量。贏得公司的雙重效益。
四、公司品牌推廣。
(1)媒體推廣。
媒體推廣主要在廣告的投放上,要有自己的特色,有針對(duì)性,突出公司優(yōu)勢(shì),注重差異化。還有就是廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì),要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨(dú)特的廣告語(yǔ),我們的目的是達(dá)到:消費(fèi)者一提到裝飾就會(huì)想到其特色是什么?為什么其優(yōu)于其他裝飾公司?其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面?等等。當(dāng)然這個(gè)是以后公司有流動(dòng)資金時(shí)。
必經(jīng)途徑,而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢(shì),一定要利用好這個(gè)方面。廣告語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了,畫面色彩鮮明,有沖擊力。e、其他??煽紤]在超市小票、發(fā)票、火車票、汽車票等背后做廣告。
(2)網(wǎng)絡(luò)推廣。
主要是要做好門戶網(wǎng)站,把一些簡(jiǎn)易的設(shè)計(jì)方案發(fā)到網(wǎng)上,以強(qiáng)烈的色彩感沖擊消費(fèi)者,提高網(wǎng)站的日訪問次數(shù)和瀏覽量,可根據(jù)實(shí)際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計(jì)大賽??梢愿鷛x市一些高校結(jié)合舉辦家居裝飾設(shè)計(jì)大賽,弄些獎(jiǎng)品,這樣參與人就會(huì)多,大學(xué)生的想像力是很強(qiáng)的,他們的設(shè)計(jì)稿就是公司的財(cái)富,又不要花高價(jià)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。效果有三:一、打響公司知名度,二、一定會(huì)有有設(shè)計(jì)稿可以取點(diǎn)的地方,三、為公司以后發(fā)展定好人才。也可采取俱樂部形式,推出各種類型的會(huì)員卡,給加入的會(huì)員一定的優(yōu)惠。推出在線咨詢業(yè)務(wù),根椐公司情況安排一些資深的設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者關(guān)于家居設(shè)計(jì)的疑難進(jìn)行權(quán)威解答。構(gòu)建設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),消費(fèi)者只有真正的了解了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念,他們才會(huì)選擇。
在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告。要建立裝飾風(fēng)格特色。
(3)聯(lián)合促銷。
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系,致力于雙贏。比如,可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售,給那些購(gòu)買這些電器的消費(fèi)者在家裝方面一定的優(yōu)惠,以這些電器的銷售帶動(dòng)裝飾的品牌推廣。
(4)小區(qū)推廣。
對(duì)于裝飾行業(yè)來(lái)講,小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一,它是由點(diǎn)到面的市場(chǎng)推廣的起步,可迅速擴(kuò)大品牌知名度,贏得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
具體做法如下:
1.選擇已有較高入住率的小區(qū)在同一時(shí)間(比如:五一、十一)同時(shí)舉行推廣活動(dòng),形成浩大的聲勢(shì),展現(xiàn)裝飾的實(shí)力。
2.一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持,最好能建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。
3.在小區(qū)正門設(shè)置充氣彩虹門,打出裝飾的條幅,輔以一定數(shù)目的印有廣告語(yǔ)的大氣球。
4.向過往的居家客戶和來(lái)看房的消費(fèi)者發(fā)放裝飾宣傳單,并贈(zèng)送印有裝飾廣告的手提袋。
5.可以輔助大型的圖片展和樣板房,體現(xiàn)裝飾的特色,注重差異化。
6.每一小區(qū)安排一個(gè)設(shè)計(jì)師和若干工作人員,免費(fèi)熱情地為消費(fèi)者解答家居裝飾設(shè)計(jì)難題。所有裝飾的員工必須統(tǒng)一著裝,向消費(fèi)者展現(xiàn)裝飾嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的一面。初建根據(jù)公司情況而定。
五、企業(yè)文化。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效穩(wěn)定的生活環(huán)境,用科技引領(lǐng)生產(chǎn),用技能創(chuàng)造效益,在企業(yè)發(fā)展中始終堅(jiān)持以下原則:顧客至上、保證質(zhì)量、成本領(lǐng)先、以和為貴,為樹立公司良好的外部形象,并營(yíng)造健康的文化氛圍。同時(shí),在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中,我們也有嚴(yán)格的規(guī)定要遵守:
(1)誠(chéng)信。誠(chéng)信是我們與客戶之間交往的準(zhǔn)則,同時(shí),它還意味著保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。
(2)卓越。努力向客戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。
(3)責(zé)任心。貫穿在我們的語(yǔ)言和行動(dòng)上。
(4)關(guān)心。體現(xiàn)在對(duì)待員工和對(duì)待業(yè)務(wù)所處的社區(qū)方面。
(5)公平。這意味著我們的員工、股東、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商,都要守同樣的行為準(zhǔn)則和法規(guī)、政策。
(6)尊重。在與我們的員工、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商溝通或評(píng)估他們的反饋的時(shí)候,要對(duì)他們表明足夠的尊重和謝意。
(7)標(biāo)志。公司員工統(tǒng)一配備工作服,彰顯公司形象,工作時(shí)統(tǒng)一配備胸卡。
六、行業(yè)概述和目標(biāo)顧客。
(一)競(jìng)爭(zhēng)。
1、外來(lái)競(jìng)爭(zhēng):目前xx市裝潢裝飾公司基本滿足了市場(chǎng)需求,因此進(jìn)入市場(chǎng)就必要改進(jìn)觀念。裝修市場(chǎng)很亂,客戶很迷茫,所以要從質(zhì)量上征服客戶。
2、內(nèi)部進(jìn)入者:掌握裝潢施工技術(shù)的民工很多但很亂,但由于管理知識(shí)的奇缺,和拘于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)思想,他們需要更好的發(fā)揮環(huán)境,而對(duì)于其他行業(yè)潛在進(jìn)入者,施工技術(shù)是他們最大的障礙,又因?yàn)槊窆ち闵ⅲM織意識(shí)不強(qiáng),并且大多數(shù)人滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀,靠“陌生人”發(fā)動(dòng)的感召力很難說(shuō)服他們。
(二)供應(yīng)商分析。
目前漢中材料市場(chǎng)也顯得很亂,不過供應(yīng)還是沖足。所以當(dāng)客戶進(jìn)入公司,非常重要的是讓客戶訂材料品牌,訂材料價(jià)位。在做客戶預(yù)算。從而贏得客戶信任。
(三)市場(chǎng)規(guī)模及行業(yè)發(fā)展:
預(yù)計(jì)市場(chǎng)在未來(lái)十幾年將與房地產(chǎn)業(yè)隨著西部大開發(fā)的進(jìn)一步深入保持快速發(fā)展,直至總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期,本行業(yè)也將進(jìn)入平穩(wěn)、健康的發(fā)展時(shí)期。
(四)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客:
按顧客需求分類,將市場(chǎng)細(xì)分為:普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。
1、普通商品房:企業(yè)首選的細(xì)分市場(chǎng),既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng),也是企業(yè)賴以生存的最大的市場(chǎng),因此,企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開發(fā),保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)。
2、高檔別墅區(qū):鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高,個(gè)性化需求差異大,消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力,實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn),企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),形成自己的品牌形象后,才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。
3、商用樓:提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾;以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾業(yè)務(wù)。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇七
消費(fèi)者在淘紅網(wǎng)上免費(fèi)實(shí)名注冊(cè)即可成為淘紅網(wǎng)會(huì)員。
二、注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)。
注冊(cè)即獎(jiǎng)人民幣10元;推廣者所薦會(huì)員產(chǎn)生第一筆消費(fèi)時(shí)獎(jiǎng)10元。
三、會(huì)員利益。
會(huì)員通過淘紅網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的各類消費(fèi)均可獲得商盟企業(yè)的返利(1%-50%)。
當(dāng)所得返利累計(jì)滿100元時(shí),您可以選擇“提現(xiàn)”[實(shí)提:100×(1-20%)=80]。
當(dāng)所得返利累計(jì)滿100元時(shí),您也可以選擇“轉(zhuǎn)為投資”,此時(shí)將首次獲得分紅100元(分紅收入可選擇“提現(xiàn)”或“轉(zhuǎn)入消費(fèi)”,下同),返利投資繼續(xù)累計(jì)達(dá)到300元時(shí)可再獲分紅300元,返利投資繼續(xù)累計(jì)達(dá)到500元時(shí)可再獲分紅500元(共計(jì)投資500元,收益100300500=900元,回報(bào)1.8倍)。此后,余額轉(zhuǎn)下一輪循環(huán)。
【若結(jié)算前不做選擇,系統(tǒng)默認(rèn)轉(zhuǎn)為投資,這一輪返利則不可再直接提現(xiàn)】。
第二部分:推廣者。
一、資格確定(可升級(jí))。
1、推廣員:會(huì)員交納1000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣員;。
2、推廣站:會(huì)員交納3000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣站;。
3、推廣中心:會(huì)員交納5000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣中心。
二、保證金的返還。
3、推薦分紅會(huì)員每10名或推薦商盟企業(yè)每1名,可以退還本人業(yè)務(wù)保證金10%。
4、注冊(cè)滿3個(gè)結(jié)算月后,可申請(qǐng)退出推廣,其交納的保證金余額轉(zhuǎn)消費(fèi)帳戶消費(fèi)。
三、推廣者利益。
2、享受直接推薦的代理區(qū)域內(nèi)所有會(huì)員獲得返利總額的1%;。
3、享受直接推薦的會(huì)員所獲得的返利額的6%、8%、10%;。
4、享受直接推薦的商盟企業(yè)所提供的消費(fèi)返利額的的5%。
第三部分:商盟企業(yè)。
1、有一定知名度認(rèn)可淘紅網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式的網(wǎng)上商城,可簽約成為淘紅網(wǎng)商盟企業(yè);。
3、無(wú)門店?duì)I業(yè)場(chǎng)所,證照手續(xù)齊全,認(rèn)可淘紅網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式的日常生活品類生產(chǎn)企業(yè)或代理商企業(yè),可簽約成為淘紅網(wǎng)網(wǎng)上商盟企業(yè)。
二、注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、注冊(cè)成功并正常運(yùn)營(yíng)后,即可獲贈(zèng)推廣員身份,享有平臺(tái)推廣員相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。
三、商盟企業(yè)利益。
2、享受直接推薦的會(huì)員所獲得的返利額的6%獎(jiǎng)勵(lì);。
3、享受直接推薦的商盟企業(yè)所提供的消費(fèi)返利額的5%獎(jiǎng)勵(lì)。
第四部分:區(qū)域代理。
1、縣級(jí)城市代理(2862個(gè)):代理保證金20000元(前30名10000元);。
2、市級(jí)城市代理(333個(gè)):代理保證金60000元(前10名30000元);。
3、省會(huì)城市代理(34個(gè)):代理保證金100000元(前5名50000元)。
二、保證金的返還。
3、推薦分紅會(huì)員每10名或推薦商盟企業(yè)每1名,可以返還本人代理保證金1%;。
4、注冊(cè)滿6個(gè)結(jié)算月后,可申請(qǐng)退出代理,其交納的保證金余額轉(zhuǎn)消費(fèi)帳戶消費(fèi)。
三、區(qū)域代理利益。
1、享受代理區(qū)域內(nèi)所有注冊(cè)會(huì)員獲得返利總額的8%;。
2、享受所推薦的代理區(qū)域內(nèi)所有注冊(cè)會(huì)員獲得返利總額的2%;。
4、享受直接推薦的會(huì)員所獲得的返利額的10%;。
5、享受直接推薦的商盟企業(yè)提供的消費(fèi)返利額的5%。
第五部分:全員分紅。
一、贈(zèng)股資格確定。
2、經(jīng)營(yíng)者:商家注冊(cè)成為商盟企業(yè)并正常營(yíng)業(yè)時(shí)贈(zèng)1股,以后正常營(yíng)業(yè)每滿1年贈(zèng)1股;。
5、服務(wù)者(在崗):?jiǎn)T工贈(zèng)1至3股、經(jīng)理贈(zèng)3至5股、總監(jiān):贈(zèng)5至10股、總裁贈(zèng)10至20股。
二、股權(quán)分紅政策。
股權(quán)性質(zhì)內(nèi)部股權(quán),每股2.0元。
投資期限封閉式3年。
繳費(fèi)方式現(xiàn)金或資金帳戶轉(zhuǎn)帳。
投資收益分紅:參與公司年度稅后利潤(rùn)20%的分紅;回購(gòu):封閉期滿,股東要求撤股,公司以每股2.4元的價(jià)格回購(gòu),以每股2.6元的價(jià)格內(nèi)部轉(zhuǎn)售;上市:三年后運(yùn)作上市。
三、全員分紅辦法。
1、月度分紅:每月16日(24:00之前)將上月新增返利總額的10%按贈(zèng)股總數(shù)加權(quán)分紅。
2、年度分紅:每年1月26日(24:00之前)將上年度稅后利潤(rùn)的20%按股權(quán)總數(shù)加權(quán)分紅。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇八
*國(guó)際旅行社。
總經(jīng)理:
財(cái)務(wù)主管:
營(yíng)銷部經(jīng)理:
公關(guān)部經(jīng)理:
人力資源部經(jīng)理:
主營(yíng)產(chǎn)業(yè):旅行社。
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào),開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目,代辦機(jī)票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):1、本土優(yōu)勢(shì)2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。
成立時(shí)間:xx年10月1日。
地點(diǎn):xxx北京北路15號(hào)。
聯(lián)系人:陳經(jīng)理。
聯(lián)系電話:
公司宗旨:一切為了旅客,為了一切旅客,為了旅客一切。
公司目標(biāo):爭(zhēng)取第一年接待旅客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二、競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷。
我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150個(gè)左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社,要打倒對(duì)手,應(yīng)該在營(yíng)銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì):
那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于,先進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o(wú)差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,也減少了市場(chǎng)調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來(lái)的諸多開支。
但也該看到,旅客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng),但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照,就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢(shì)在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢(shì),會(huì)在價(jià)格上具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性,一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的旅客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營(yíng)銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào),開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來(lái)人口中,來(lái)自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè),穩(wěn)定下來(lái)后,都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё?,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營(yíng)銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本,市場(chǎng),營(yíng)銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法,既保證獲得一定的初期利潤(rùn),又能被廣大旅客接受。另外在心理定價(jià)策略上,可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略,根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說(shuō)服的方式,傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購(gòu)買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子,或請(qǐng)專業(yè)工作人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè),以方便旅客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大,且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。我社將本著一切為了旅客,為了旅客一切,為了一切旅客的宗旨,真誠(chéng)的為旅客服務(wù)。
日程安排城市交通工具觀光內(nèi)容住宿。
第一天烏魯木齊—重慶飛機(jī)北溫泉,重慶人民大禮堂重慶賓館。
第四天重慶—奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城奉節(jié)賓館。
第五天奉節(jié)—武漢豪華客輪長(zhǎng)江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰湖賓花園大廈。
第六天武漢—烏魯木齊軟臥賞沿途風(fēng)光火車。
我部機(jī)構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,提供各種信息咨詢。
我部計(jì)劃共分六個(gè)部分:
(一)公關(guān)工作人員素質(zhì)要求:
職業(yè)道德:真誠(chéng),可信,樂于助人,無(wú)私,勤奮努力。
公共意識(shí):具有情感意識(shí),創(chuàng)新意識(shí),形象良好,公眾人士形象。
心理素質(zhì):樂觀,自信,堅(jiān)強(qiáng),開放兼容。
溝通能力:積良好的口頭,書面,形體能力于一體。
處事態(tài)度:堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂。
公關(guān)主體個(gè)人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物。
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)工作人員可以為旅行社帶來(lái)好的名聲,現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二)公關(guān)客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強(qiáng)宣傳,后者共同進(jìn)步。
2.新疆旅行社眾多,但主營(yíng)“新--重”游的.占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀(jì)違法,爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店,交通,景點(diǎn),景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)公關(guān)手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監(jiān)督,民意測(cè)驗(yàn),在我旅行社進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感:通過贈(zèng)送紀(jì)念品等方式,加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系,爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購(gòu)票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便旅客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會(huì):參加公共活動(dòng),資助社會(huì)福利,提高社會(huì)知名度。
(四)收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率。
2.產(chǎn)品信息:主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
3.公眾信息:
文化程度:高中以下,13%;大專,30%;本科以上,40%。
性別:男,42%;女,58%。
4.公眾需要:團(tuán)體游,個(gè)人出行,家庭出游,全包價(jià),辦包價(jià);對(duì)吃,住,行,風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息:
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報(bào)表,營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅(jiān)持有效,適用,適時(shí),真實(shí),適量,新鮮,及時(shí)的信息原則。
(六)年度計(jì)劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時(shí)間xx-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下:
1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五、統(tǒng)計(jì)部門工作人員分配,增加總做工作人員,擴(kuò)大部門建設(shè)。
(七)部門管理:
1.工作人員管理:工作人員有三(洪xx張xx王xx)。
2.經(jīng)費(fèi)管理:20萬(wàn)元合理利用。
3.信息管理:收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,擴(kuò)充實(shí)力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購(gòu)物部門等,建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
六、財(cái)務(wù)部門分析計(jì)劃:
1、籌集資本本社總資本300萬(wàn)元,是通過集資實(shí)現(xiàn)的:
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬(wàn)元,其余7人每人出資30萬(wàn)元。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
在預(yù)測(cè)之后,對(duì)各社資本的分配是:營(yíng)銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元,人力資源部15萬(wàn)元,另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面,初步是:到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
2、資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營(yíng)銷部:新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部:與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部:招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置,以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金,對(duì)于工資的安排是:總經(jīng)理1800元每月,各部門經(jīng)理1500元每月,業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷售冠軍獎(jiǎng)均為xx元。
3、股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買設(shè)備資金和公積金。
4、保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理:每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部,企業(yè)運(yùn)行過程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是:現(xiàn)收;二是:應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者,應(yīng)收款是管理的重點(diǎn),即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金,而且,也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度,來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn),掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù),防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然,采取一定信用策略,也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則,禁止業(yè)務(wù)員不通過財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策,催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、工作人員以及組團(tuán)后旅客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司,保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
7、團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系,來(lái)進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象,進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上,并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
8、最后,對(duì)于節(jié)省資本方面,我們考慮:降低交通費(fèi),通過利用業(yè)務(wù)量來(lái)與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過招標(biāo)等手段來(lái)減低成本?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),成本支出的控制則尤為重要?,F(xiàn)在,公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來(lái)加以限制,其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)加強(qiáng)控制。
如:對(duì)常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià),即通過團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比,來(lái)找出其中的差異,并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然,在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下,也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如:可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷售冠軍獎(jiǎng)等,來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí),也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來(lái)。實(shí)際上,這種個(gè)性化旅游在未來(lái)的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?BR> 公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇九
綜觀現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站多以網(wǎng)站為服務(wù)平臺(tái)通過整合線下的資源利用網(wǎng)站進(jìn)行宣傳從而獲得利潤(rùn)。鑒于此種情況,個(gè)人認(rèn)為需做一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)站。
1.便于資源的有效整合。
2.目前來(lái)講旅游行業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)是為消費(fèi)者提供線路和票務(wù)預(yù)訂,沒有網(wǎng)站從上游到下游做一個(gè)旅游行業(yè)的垂直型門戶。所以盡管e龍和攜程發(fā)展的時(shí)間很早已取得了不錯(cuò)的成績(jī),但從整個(gè)行業(yè)看這個(gè)發(fā)展空間遠(yuǎn)大于他們現(xiàn)在所取得的成績(jī)。
3.容易進(jìn)行反向營(yíng)銷,反向營(yíng)銷的目的就是我們?cè)谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中尋找藍(lán)海。從整個(gè)旅游行業(yè)來(lái)看,上游的發(fā)展是比較空白的,而下游的發(fā)展是比較白熱化的。每家旅游網(wǎng)站都想著怎么樣通過平臺(tái)獲得更多的游客。而真正把中間商做大的就是e龍和攜程,還有芒果網(wǎng)等。
個(gè)人覺得,網(wǎng)站集群的設(shè)置,分三個(gè)方面:
1.服務(wù)于旅游者。(提供旅游信息方便出游)。
2.服務(wù)于旅游從業(yè)者。(提供培訓(xùn),人才對(duì)接等行業(yè)內(nèi)的服務(wù),為人才提供就業(yè)機(jī)會(huì)。)。
3.服務(wù)于旅游生產(chǎn)和服務(wù)型企業(yè)。(提供商品和服務(wù)的在線訂購(gòu)、商品和企業(yè)的展示、及行業(yè)內(nèi)的新聞信息和會(huì)展信息,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。)。
當(dāng)然,網(wǎng)站為商家提供一個(gè)品牌形象和旅游產(chǎn)品廣告的平臺(tái)也是一方面。
二、網(wǎng)站的定位。
1.市場(chǎng)定位:鎖定旅游資訊,提供全程服務(wù),打造行業(yè)旗艦。
2.屬性定位:最全、最新的旅游信息,便捷、時(shí)尚的旅行方案、專業(yè)本地化的服務(wù)人員。
3.客戶群定位:旅游、商務(wù)人群,旅游從業(yè)人員,旅游企業(yè)。
4.特色定位:幫你省時(shí),省錢,讓你開心出游。專業(yè)的旅游行業(yè)門戶網(wǎng)站。
三、網(wǎng)站基本框架。
1.旅游新聞。
2.旅游線路。
3.旅游服務(wù)(美食、自駕游等)。
4.旅游用品商城。
5.旅游社區(qū)(交友平臺(tái))。
6.旅游企業(yè)。
四、網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象。
網(wǎng)站基本框架根據(jù)角色體現(xiàn)針對(duì)旅行人員。
1.旅游線路2.旅游服務(wù)3.旅游用品4.旅行預(yù)算5.旅行分享。
五、網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)。
針對(duì)旅游型業(yè)企業(yè)1.企業(yè)庫(kù)2.商品庫(kù)3.商機(jī)庫(kù)4.企業(yè)圈。
網(wǎng)站管理結(jié)構(gòu)。
1.地區(qū)代理-分銷中心-分銷人員客戶2.合作伙伴-客戶。
3.渠道管理-渠道或合作伙伴。
網(wǎng)站的產(chǎn)品線——會(huì)員系統(tǒng)。
1.旅行會(huì)員-訂購(gòu)線路,和旅行企業(yè)發(fā)生交易2.從業(yè)會(huì)員-購(gòu)買培訓(xùn)服務(wù)。
3.旅游企業(yè)-進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)。
短期:
一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)站的整體策劃,根據(jù)公司的資源明確定位和發(fā)展戰(zhàn)略。同步可以進(jìn)行設(shè)計(jì)人員的招聘和技術(shù)底層數(shù)據(jù)的搭建。網(wǎng)站開發(fā)所需過程(略)。
網(wǎng)站在開發(fā)的同時(shí)可以進(jìn)行相關(guān)資料信息的搜集,便于進(jìn)行網(wǎng)站上線后的測(cè)試,網(wǎng)站開發(fā)完畢前一月進(jìn)行數(shù)據(jù)的充實(shí)網(wǎng)站進(jìn)行試用行期。
網(wǎng)站的推廣期(1-3月)合作伙伴300-800家,注冊(cè)會(huì)員數(shù)量達(dá)到5000-8000名。全球排名進(jìn)入前20萬(wàn)位。
網(wǎng)站中長(zhǎng)期規(guī)劃中期目標(biāo):
在1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量突破5萬(wàn)人次,在全國(guó)中等以上城市和旅游城市范圍內(nèi)建立100-200家分銷機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利。網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)在區(qū)域范圍內(nèi)的影響力,在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度。
長(zhǎng)期目標(biāo)。
1-2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)80%以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站,50%以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站。25%的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進(jìn)了企業(yè)的成長(zhǎng)。會(huì)員注冊(cè)量突破20萬(wàn)人次,成為在全國(guó)范圍內(nèi)知名網(wǎng)站之一。網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花,續(xù)約率不低于80%。網(wǎng)站在整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)份額能占到1-2%。
3-5年網(wǎng)站進(jìn)行資本運(yùn)作,達(dá)到股東利益的最大化,和會(huì)員利益的最大化。
七、網(wǎng)站的投入。
在這里我只進(jìn)行人員成本的預(yù)算和網(wǎng)站推廣的預(yù)算。普通工作人員,薪資在1200-2500元,獎(jiǎng)金占總薪金的25%由部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估。(獎(jiǎng)金250-375元)。
八、部門設(shè)置結(jié)構(gòu)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):1.推廣部2.客服部3.市場(chǎng)部(分渠道部和業(yè)務(wù)部)4.編輯部5.技術(shù)部。
部門人員安排(部門設(shè)總監(jiān)或經(jīng)理)。
推廣部:經(jīng)理一名,員工3-5名??头浚航?jīng)理一名,員工3-5名。編輯部:總編、主任一名,員工2-5名。
市場(chǎng)部:經(jīng)理一名,主管一名,人員不少于10人。
職責(zé):推廣部對(duì)網(wǎng)站知名度負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)推廣一人,媒體和公共關(guān)系建立一人,線下活動(dòng)策劃推廣一人。
客服部:負(fù)責(zé)會(huì)員的一人,負(fù)責(zé)分銷合作伙伴的一人,負(fù)責(zé)客戶分析和滿意度調(diào)查一人。(建立客戶檔案)。
編輯部:負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的錄入和審核一人(執(zhí)行總編),負(fù)責(zé)網(wǎng)站文案編寫一人。
市場(chǎng)部:經(jīng)理必須主抓渠道或業(yè)務(wù)任一下設(shè)部門,主管主抓另一部門對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站分銷合作商的建立和網(wǎng)站商品的營(yíng)銷工作。
技術(shù)部:總監(jiān)一名,技術(shù)人員若干名。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十
注冊(cè)地:辦公地:
電子產(chǎn)品、床上用品、化妝品、玩具、工藝品、食品等產(chǎn)品的銷售;。
信息技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等。
30——50萬(wàn)。
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃:品牌調(diào)研、品牌診斷、品牌規(guī)劃、品牌定位、品牌理念提煉。
品牌/企業(yè)形象創(chuàng)建:品牌命名、logo、vi、ci。
品牌/企業(yè)形象優(yōu)化:品牌診斷、形象整合、形象再設(shè)計(jì)。
品牌/企業(yè)形象推廣:畫冊(cè)、包裝、網(wǎng)站、終端。
品牌環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì):形象店、連鎖店、專賣店規(guī)劃設(shè)計(jì)。
零售及專柜規(guī)劃設(shè)計(jì)。
展示、展覽規(guī)劃設(shè)計(jì)。
商業(yè)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)。
環(huán)境導(dǎo)視系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。
活動(dòng)策劃執(zhí)行:促銷活動(dòng)、周年慶、發(fā)布會(huì)。
終端規(guī)劃設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、促銷物料設(shè)計(jì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。
平面廣告創(chuàng)意:海報(bào)、dm、折頁(yè)、輔助銷售材料。
廣告制作、印刷、包裝、執(zhí)行。
商務(wù)禮品開發(fā)設(shè)計(jì)銷售。
業(yè)務(wù)策略。
以點(diǎn)帶面重點(diǎn)突破。
集中優(yōu)勢(shì)資源重點(diǎn)突破區(qū)域行業(yè)重點(diǎn)企業(yè),制造行業(yè)和區(qū)域影響力。
資源整合。
自身人脈資源:政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)、商人。
合作伙伴:制作、印刷、慶典、媒體。
原有老客戶、老關(guān)系。
業(yè)務(wù)方向。
金華地區(qū)知名品牌或企業(yè)。
開發(fā)區(qū)各企業(yè)。
區(qū)域核心行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。
有潛力產(chǎn)品。
上升型中小企業(yè)。
農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)、食品企業(yè)。
快速消費(fèi)品。
專業(yè)市場(chǎng)。
行業(yè)協(xié)會(huì)。
知名品牌經(jīng)銷商或代理商。
政府、機(jī)構(gòu)、組織、行業(yè)主管單位。
學(xué)校。
品牌連鎖店。
房地產(chǎn)。
旅游景點(diǎn)、旅行社。
月運(yùn)營(yíng)成本估算固定資產(chǎn)投資估算年運(yùn)營(yíng)成本估算。
第一年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,構(gòu)建比較合理穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
第一年運(yùn)營(yíng)月成本在2.2萬(wàn)左右,要實(shí)現(xiàn)月盈利2.2萬(wàn)。
啟動(dòng)的前半年估計(jì)會(huì)比較困難,主要是關(guān)系的梳理、業(yè)務(wù)拓展、公司的磨合。但是一旦業(yè)務(wù)上來(lái),我們成長(zhǎng)的會(huì)比較快,那時(shí)候就是人才配備的問題了。所以,初期就得提早著眼于半年后和一年后的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
人力資源價(jià)值觀:把人才視為發(fā)展的基石,實(shí)施高素質(zhì)精英人才匯聚戰(zhàn)略,以最大的包容性匯聚各類高層次人才。
人才戰(zhàn)略與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配并保持適度超前,同時(shí)倡導(dǎo)“協(xié)作、激情、包容”的組織氛圍。增強(qiáng)策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、空間設(shè)計(jì)專業(yè)力量。
由不同崗位負(fù)責(zé)人給內(nèi)部員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓不同崗位員工了解其他崗位的專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)員工的綜合能力;邀請(qǐng)外面專業(yè)人員給內(nèi)部員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升員工能力(網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、空間設(shè)計(jì)、影視創(chuàng)意等)。
在金華還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況,服務(wù)費(fèi)收不高,人力成本卻越來(lái)越高,這就一方面需要我們適當(dāng)控制成本,合理架構(gòu)團(tuán)隊(duì)。另一方面需要我們好好打造我們的服務(wù)品牌,提高收費(fèi)。第三,業(yè)務(wù)需要多元,開源,不能單純靠設(shè)計(jì)。
管理體現(xiàn)以人為本,重視團(tuán)隊(duì)與合作,重視人的價(jià)值和團(tuán)隊(duì)精神的塑造,保障企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。廣告公司雖然是小企業(yè),卻是個(gè)大舞臺(tái),屬于智力創(chuàng)意型企業(yè),是一個(gè)高素養(yǎng)、專業(yè)強(qiáng),可以創(chuàng)造高附加值的團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)。根據(jù)公司定位和發(fā)展方向,必需有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)做保障,那么如何穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)和吸引人才,管理和環(huán)境尤為重要。
組織架構(gòu)要確保高效能,在必需的作息和作業(yè)制度約束下,應(yīng)該更注重人性化,注重細(xì)節(jié),給員工以關(guān)懷為員工營(yíng)造更好的環(huán)境和條件為公司創(chuàng)造更大的效益,增強(qiáng)員工認(rèn)同感、歸屬感。
明確業(yè)務(wù)運(yùn)行流程,對(duì)業(yè)務(wù)員實(shí)行業(yè)務(wù)考核制,兼職人員給予適當(dāng)業(yè)務(wù)提成。
根據(jù)發(fā)展方向和定位必須要有明確的業(yè)務(wù)策略,一定要有總綱,有明確的業(yè)務(wù)思路和方向。
要有年度計(jì)劃和月度指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)要有詳細(xì)的月度計(jì)劃,保證業(yè)務(wù)執(zhí)行的持續(xù)性。
加強(qiáng)全職和兼職業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)力量的建設(shè),提高業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。
在以品牌整合策劃設(shè)計(jì)為核心服務(wù)前提下,積極拓展展會(huì)展覽、終端規(guī)劃設(shè)計(jì)、商務(wù)禮品開發(fā)設(shè)計(jì)銷售等業(yè)務(wù),在公司能穩(wěn)定生存前提下,積極拓展新型服務(wù)模式和新型業(yè)務(wù)模式。
對(duì)于業(yè)務(wù)提成可以實(shí)行積極獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,大力提高優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的提成比例。如可采取梯級(jí)提成機(jī)制:1萬(wàn)以下提成15%;1-3萬(wàn)提成18%;3萬(wàn)-5萬(wàn)提成21%;5萬(wàn)以上提成25%。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十一
本項(xiàng)目是一個(gè)贏利性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體相結(jié)合的營(yíng)運(yùn)網(wǎng)站,主要功能為:
通過項(xiàng)目卡的推廣,有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶連接。更好的提供推廣渠道;
盈利模式詳見下文。
……………………
案例1
項(xiàng)目名稱:吃樂網(wǎng)
項(xiàng)目覆蓋地區(qū):深圳
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目性質(zhì):
深圳本地餐飲、娛樂、休閑等生活服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)、信息平臺(tái)、客戶關(guān)系平臺(tái)。 項(xiàng)目運(yùn)作情況:
吃樂網(wǎng)注冊(cè)用戶30萬(wàn),頁(yè)面訪問量1000萬(wàn)/天(pv值),google頁(yè)面評(píng)級(jí)pr=6。企業(yè)信息10241家,加盟企業(yè)用戶1300余家,其中付費(fèi)用戶約10%。廣告合作伙伴包括pepsi百事可樂、建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺(tái)、康佳集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、光大銀行等。
項(xiàng)目盈利模式
以頁(yè)面廣告、聯(lián)盟商戶付費(fèi)推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn);同時(shí),其對(duì)個(gè)人用戶推廣卡類增值服務(wù)是網(wǎng)站潛在的重要盈利點(diǎn),隨著網(wǎng)站個(gè)人用戶基數(shù)的增長(zhǎng)和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善,付費(fèi)持卡消費(fèi)和卡類增值服務(wù),將逐步成為吃樂網(wǎng)的主要盈利點(diǎn)。
運(yùn)營(yíng)分析:
吃樂網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及包括廣
告、付費(fèi)推廣、卡類增值服務(wù)在內(nèi)的較為完整的產(chǎn)品鏈建設(shè),形成了相對(duì)成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬(wàn),其基本盈利構(gòu)成為:頁(yè)面廣告收入50%,企業(yè)用戶服務(wù)資費(fèi)30%,個(gè)人用戶服務(wù)資費(fèi)10%,其他10%。
吃樂網(wǎng)已經(jīng)完成初步資本和品牌積累,進(jìn)入市場(chǎng)拓展階段,以城市加盟方式開展的擴(kuò)張正在啟動(dòng)中。
案例2
項(xiàng)目名稱:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)
項(xiàng)目覆蓋地區(qū):全國(guó)
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間:20xx年
至20xx年底,已形成22個(gè)城市獨(dú)立站
項(xiàng)目性質(zhì):
服務(wù)內(nèi)容涉及餐飲、購(gòu)物、休閑娛樂、生活服務(wù)等全城市消費(fèi)領(lǐng)域,是基于第三方點(diǎn)評(píng)模式的信息互動(dòng)和分享平臺(tái)。
項(xiàng)目運(yùn)作情況:
覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市,40萬(wàn)家商戶,800多萬(wàn)網(wǎng)友,每月1.5億瀏覽量,累積消費(fèi)點(diǎn)評(píng)500多萬(wàn)條,相關(guān)業(yè)務(wù)已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個(gè)城市。
項(xiàng)目盈利模式:
目前其最主要贏利來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)廣告,為以餐飲等生活服務(wù)商戶提供本地化的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告,是其主要商業(yè)模式,同時(shí)還有內(nèi)容增值、圖書發(fā)行等業(yè)務(wù)。
運(yùn)營(yíng)分析:
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在全國(guó)同類型網(wǎng)站中,首先形成了以個(gè)人用戶點(diǎn)評(píng)為主要看點(diǎn)的網(wǎng)站模式,業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)拓展迅速。但大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)產(chǎn)品鏈較為單一,網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣占了80%以上的運(yùn)營(yíng)收入,缺乏增值服務(wù)創(chuàng)新。以上情況決定了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)自身盈利點(diǎn)少,缺乏業(yè)務(wù)縱向拓展能力,只能依托于不斷的開發(fā)新市場(chǎng),以保持項(xiàng)目的成長(zhǎng)速度。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,過寬的市場(chǎng)面不利于各分站和渠道的管理,而缺乏縱深的產(chǎn)品鏈,也限制了進(jìn)一步項(xiàng)目發(fā)展的空間。
案例3
項(xiàng)目名稱:成都吃喝玩樂網(wǎng)
項(xiàng)目覆蓋地區(qū):成都
目前其子板塊開始覆蓋省內(nèi)二級(jí)城市,拓展效果不明顯
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目性質(zhì):
目前成都認(rèn)知度最高的餐飲、購(gòu)物、娛樂信息交流平臺(tái),但其本質(zhì)上是一個(gè)較為自由的個(gè)人交流論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),沒有建立獨(dú)立的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。信息發(fā)布、傳播、查詢均是以個(gè)人交換為主。
項(xiàng)目運(yùn)作情況:
目前注冊(cè)用戶260000人,訪問量30萬(wàn)人次/天,個(gè)人用戶在線平均人數(shù)12000人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業(yè)和賣場(chǎng)信息。
項(xiàng)目盈利模式:
成都吃喝玩樂網(wǎng)為廣告公司和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作開發(fā),因此其主要盈利點(diǎn)除通常的網(wǎng)站廣告投放外,還包括廣告制作、網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣等;目前,成都吃喝玩樂網(wǎng)已經(jīng)基本具備wap功能接口,但尚未投入正式運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)分析:
成都吃喝玩樂網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)中市場(chǎng)拓展較為緩慢,其主要盈利手段為頁(yè)面廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,而對(duì)網(wǎng)站自身增值服務(wù)未提出相關(guān)需求。作為功能相對(duì)單一的網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺(tái)和交流社區(qū),頁(yè)面廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣已經(jīng)能夠滿足網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和盈利,但也同時(shí)決定了這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能和產(chǎn)品線的單一。隨著成都吃喝玩樂網(wǎng)的發(fā)展,增值服務(wù)的開發(fā)是必然的過程。
案例4
項(xiàng)目名稱:中國(guó)吃喝玩樂網(wǎng)聯(lián)盟
項(xiàng)目覆蓋地區(qū):全國(guó)
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間:20xx年
項(xiàng)目性質(zhì):
“中國(guó)吃喝玩樂網(wǎng)聯(lián)盟”是在各城市本地的生活資訊類網(wǎng)站發(fā)展的過程中,向外拓展是項(xiàng)目發(fā)展的需求,但由于自身實(shí)力、渠道建設(shè)、信息溝通等多種條件的限制,與當(dāng)?shù)乇就镣愋途W(wǎng)站形成合作關(guān)系是必然的解決方式。
項(xiàng)目運(yùn)作情況:
目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站聯(lián)盟的有——西安吃喝玩樂網(wǎng)、湖南吃喝玩樂網(wǎng)、天津吃喝玩樂網(wǎng)、重慶吃喝玩樂網(wǎng)、大連吃喝玩樂網(wǎng)、深圳吃喝玩樂網(wǎng)、成都吃喝玩樂網(wǎng)等20余個(gè)城市的該類型網(wǎng)站。但聯(lián)盟較為松散,各網(wǎng)站系統(tǒng)、服務(wù)有較大的差距,并有同城多個(gè)網(wǎng)站同時(shí)存在的狀況,對(duì)個(gè)體和整體品牌的推廣極為不利。
可以認(rèn)為目前的吃喝玩樂網(wǎng)聯(lián)盟僅為此類生活資訊類網(wǎng)站相互提供鏈接和簡(jiǎn)單信息服務(wù)的平臺(tái)。
項(xiàng)目盈利模式:
聯(lián)盟本身因功能單一,組織松散,無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站,其母站能夠通過傳統(tǒng)的加盟方式,以技術(shù)、管理、資源、信息等獲得分站的加盟費(fèi)用,這也是大型網(wǎng)絡(luò)資訊平臺(tái)的重要的贏利點(diǎn)之一。
案例5
紫砂之家 /
**網(wǎng)/
1、合作機(jī)構(gòu)
成都紫砂行業(yè)協(xié)會(huì) 成都茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)
等 同類專業(yè)協(xié)會(huì)為網(wǎng)站企業(yè)用戶的發(fā)展和加盟商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)做基礎(chǔ)
本項(xiàng)目需要與眾多本地(成都)行業(yè)協(xié)會(huì)建立了良好的合作關(guān)系,為網(wǎng)站企業(yè)用戶的發(fā)展和加盟商網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建奠定了基礎(chǔ)。
2、合作媒體
選擇當(dāng)?shù)刂髁髅襟w等
和主流媒體開展欄目合作和媒體交換的經(jīng)驗(yàn)。在低成本運(yùn)作的原則下,能夠獲得項(xiàng)目推廣所需的優(yōu)良的媒體資源和媒體支撐,有效提升項(xiàng)目推廣效果。
3、媒體合作
傳統(tǒng)媒體具有更大的目標(biāo)受眾,能夠擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的市場(chǎng)接觸面;而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為第四媒體,具有更高的時(shí)效性和可重復(fù)性,能夠大幅度延伸欄目的傳播深度,從而形成雙贏的合作關(guān)系。
1、運(yùn)營(yíng)策略
相較于競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)模式,本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略具有如下特點(diǎn):
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十二
三是課程的整體流程規(guī)劃的制定。這三件事情必須在公司產(chǎn)生實(shí)際的運(yùn)營(yíng)成本前解決落實(shí),可以大大的解決公司運(yùn)營(yíng)的時(shí)間浪費(fèi)。
二、初期市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。
(一)市場(chǎng)調(diào)研評(píng)估。
1、時(shí)間周期市場(chǎng)初期運(yùn)營(yíng)的調(diào)研整體時(shí)間是在公司成立前完成,時(shí)間控制在一月以內(nèi),時(shí)間起點(diǎn)以公司前期籌備為準(zhǔn)具體分為:一階段:討論確定調(diào)研的高校,并和相關(guān)學(xué)校取得聯(lián)系,確定能達(dá)成調(diào)研可行性的高校,時(shí)間控制在一周內(nèi)二階段:和目標(biāo)學(xué)校相關(guān)聯(lián)系人商定具體的調(diào)研流程,確定調(diào)研具體時(shí)間,時(shí)間控制在一周內(nèi)三階段:實(shí)施調(diào)研工作,并完成對(duì)調(diào)研的評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定或者調(diào)整公司的市場(chǎng)策略。
2、調(diào)研目標(biāo)完成2個(gè)以上的高校調(diào)研,通過各種方式獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)容量、可行性、可操作性等信息,對(duì)照公司構(gòu)想和實(shí)際調(diào)研評(píng)估結(jié)果制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃并形成文件,公司負(fù)責(zé)人達(dá)成一致。
3、調(diào)研方式(1)調(diào)查問卷內(nèi)容:經(jīng)過公司討論形成具體的調(diào)查問卷表,內(nèi)容包括但不限于目標(biāo)群體接受程度、學(xué)習(xí)費(fèi)用的接受程度、學(xué)習(xí)周期、通過學(xué)習(xí)想達(dá)到的目的目標(biāo)、核心關(guān)注的問題等實(shí)施方式:利用目標(biāo)高校的學(xué)生組織,協(xié)會(huì)、學(xué)生會(huì)等,在班級(jí)會(huì)議或者是集體會(huì)議活動(dòng)中填寫,統(tǒng)一時(shí)間回收,必要可進(jìn)行小額的費(fèi)用考慮(2)報(bào)告會(huì)內(nèi)容:通過就業(yè)形勢(shì)、人才定位為主題,吸引在校學(xué)生聽課實(shí)施方勢(shì):通過就業(yè)辦公司或者院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生組織來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)告會(huì)的召集工作。主要通過現(xiàn)場(chǎng)交流,明確報(bào)告會(huì)意圖,宣傳公司宗旨和構(gòu)想,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定意向報(bào)名點(diǎn),只是意向報(bào)名,實(shí)為市場(chǎng)調(diào)研。
4、調(diào)研評(píng)估通過調(diào)研的數(shù)據(jù)以及客觀反映,總結(jié)出市場(chǎng)情況,形成文件,確定公司運(yùn)營(yíng)方針。
(二)市場(chǎng)定位及開發(fā)。
1、市場(chǎng)定位公司初期首先解決的是公司宣傳和生存問題,就可行性和可操作性而言,就業(yè)培訓(xùn)為先導(dǎo)為公司初期主要業(yè)務(wù),附帶部分股票專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),股票專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和就業(yè)培訓(xùn)配套宣傳:(1)客戶群體:在校畢業(yè)生或準(zhǔn)畢業(yè)生,以經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)為突破口,挖掘畢業(yè)生中有意向從事金融行業(yè)的人,或者對(duì)金融業(yè)有興趣的人群(2)主線:公司前期發(fā)展不確定因素較多,選擇的群體應(yīng)當(dāng)是就業(yè)情況不是很理想的院校,這是順應(yīng)需求容量的做法,因此目標(biāo)的客戶群體應(yīng)當(dāng)是2、3線的高等院校,包括普通本科院校以及高職高專院校,盡量避免一流院校,重點(diǎn)可以是在二本、三本院校,學(xué)生群體有一定的知識(shí)水平和對(duì)工作競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),這是我們首要考慮的群體。
2、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。
2.1就業(yè)培訓(xùn)主要以會(huì)議營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)書刊等宣傳載體進(jìn)行,具體構(gòu)想如下:
2.1.2網(wǎng)絡(luò)書刊等宣傳載體主要包括學(xué)校的報(bào)刊、校園網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳。同時(shí)可在校園招聘招生代表,設(shè)置招生點(diǎn),制定具體的招生代表薪酬結(jié)構(gòu),可采取固定支出和提成等方式,按情況決定招生代表的數(shù)量。
2.2股票專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)本項(xiàng)業(yè)務(wù)除了和就業(yè)培訓(xùn)同時(shí)宣傳外,在公司現(xiàn)有學(xué)員中積極引導(dǎo)和發(fā)展,公司準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)課程課件。
1、解決公司生存問題,在重慶各高校顯示出一定熟悉度,公司的就業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),各項(xiàng)培訓(xùn)課程體系成熟,兼?zhèn)漭^強(qiáng)的實(shí)用性,在重慶各金融機(jī)構(gòu)有一定的知名度,達(dá)成廣泛的長(zhǎng)期合作協(xié)議,力爭(zhēng)在用人單位有一定口碑。
2、營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)。
2.1公司自成立產(chǎn)生各項(xiàng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用為起點(diǎn),爭(zhēng)取2月內(nèi)實(shí)現(xiàn)第一筆收入。
2.2具體營(yíng)業(yè)收入目標(biāo),經(jīng)公司運(yùn)營(yíng)層討論制定。
三、公司中期發(fā)展戰(zhàn)略。
(一)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)容在經(jīng)過初期運(yùn)營(yíng)達(dá)到目標(biāo)后,可將公司主要業(yè)務(wù)多元化,公司業(yè)務(wù)框架如下:
1、就業(yè)培訓(xùn)。
2、學(xué)生市場(chǎng)操盤手培訓(xùn)。
3、社會(huì)股民培訓(xùn)。
4、證券、期貨經(jīng)紀(jì)。
5、委托理財(cái)。
1、培訓(xùn)業(yè)務(wù)部。
1.1就業(yè)培訓(xùn)延續(xù)公司初期運(yùn)營(yíng)模式。
1.2學(xué)生市場(chǎng)操盤手培訓(xùn)延續(xù)公司初期運(yùn)營(yíng)模式。
2、經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)部在公司有一定財(cái)力情況下,組成專門的此項(xiàng)業(yè)務(wù)部門,重點(diǎn)通過電話營(yíng)銷和培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行證券、期貨公司的客戶代理開發(fā),與證券期貨公司達(dá)成居間協(xié)議,由公司統(tǒng)一指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。以目前的市場(chǎng)情況看,應(yīng)該以期貨公司居間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。
一是期貨公司市場(chǎng)拓展能力嚴(yán)重不足,能給出較大比例的返傭。
二是期貨市場(chǎng)呈現(xiàn)趨勢(shì)性發(fā)展,有較為明確的潛在群體,由于專業(yè)性較強(qiáng),以公司能力更能加大對(duì)客戶的影響力。
3、委托理財(cái)部此項(xiàng)業(yè)務(wù)存在一定監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),對(duì)該部門的定位是客戶在精不在多。可由公司擔(dān)保承擔(dān)一部分客戶風(fēng)險(xiǎn),交易人員制定嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制體系和操作體系,公司專人負(fù)責(zé)管理和運(yùn)作。并制定一套完善的管理運(yùn)作體系!
1集團(tuán)公司存在的意義最主要是為了滿足以下幾種需要:多種經(jīng)營(yíng)橫向業(yè)務(wù)展開的需要。
2打通供應(yīng)鏈縱向業(yè)務(wù)展開的需要,
3多地區(qū)多形式在經(jīng)營(yíng)空間上拓展的需要,
4擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模形成壟斷整個(gè)市場(chǎng)的需要。
但是不管哪一種目的在我看來(lái)都是為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),而與此同時(shí),通過集團(tuán)管理方式降低管理難度,提高管理效率。也就是講組建集團(tuán)公司根本目的是為了適應(yīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的過大,通過集中管理,降低管理成本,避免管理風(fēng)險(xiǎn)。明白了上述集團(tuán)公司存在的意義之后,我們就知道了集團(tuán)公司的一般經(jīng)營(yíng)方式必然是:網(wǎng)絡(luò)或耗散式的經(jīng)營(yíng)模式,即每一個(gè)組分是獨(dú)立的(尤,組分之間的關(guān)聯(lián)是通過集團(tuán)預(yù)設(shè)的管理協(xié)議關(guān)系其是財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的)或者是動(dòng)態(tài)的由規(guī)則確定的松散合約關(guān)系來(lái)建立的,但是他們都是在集團(tuán)的旗幟下為完成集團(tuán)的共同使命而緊密合作的,即他們之間應(yīng)該具有共同的規(guī)則和價(jià)值觀。而要對(duì)以上的組織形式進(jìn)行管理,基于我們對(duì)管理的理解,我們認(rèn)為集團(tuán)公司的管理必然需要通過以下幾項(xiàng)工作進(jìn)行展開。
一:提出集團(tuán)統(tǒng)一的理念、目標(biāo)、價(jià)值觀。
二:明確集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方向、盈利模式、組織架構(gòu)。
三:確定由集團(tuán)統(tǒng)一實(shí)施的職責(zé)功能,并付諸實(shí)施。
四:建立各子公司之間的溝通渠道,并且協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
五:實(shí)施內(nèi)部監(jiān)察,建立優(yōu)勝劣汰制度。
六:調(diào)配相關(guān)資源,尤其是優(yōu)化人力和資金資源。
七:統(tǒng)籌以上各項(xiàng)工作。
也就是說(shuō)集團(tuán)公司的任務(wù)不是具體的業(yè)務(wù)實(shí)施,而是管理任務(wù),當(dāng)然這里的管理已不是對(duì)人的管理,而是對(duì)公司的管理,對(duì)組織的管理。在制定集團(tuán)統(tǒng)一的理念、目標(biāo)、價(jià)值觀方面,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該反復(fù)拷問自己我們集團(tuán)靠什么生存,靠什么比其他企業(yè)、集團(tuán)做得更好?我們的理念是什么?目標(biāo)在哪里?需要怎樣的核心價(jià)值?然后明確之,廣而告之讓所有的人,包括集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)者,參與者,現(xiàn)有客戶,潛在客戶,及非相關(guān)人員,讓社會(huì)所有的力量來(lái)監(jiān)督集團(tuán)實(shí)現(xiàn)這樣的理念,這是最好的廣告,這是最好的宣傳。記住讓集團(tuán)價(jià)值觀深入到每一個(gè)集團(tuán)成員是集團(tuán)凝聚力的最大體現(xiàn),讓集團(tuán)的價(jià)值觀深入到社會(huì)的每一個(gè)角落是集團(tuán)品牌的最大升值。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)第一步就是集團(tuán)理念、目標(biāo)、價(jià)值觀的確立,集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的核心永遠(yuǎn)是集團(tuán)品牌的樹立。
在明確集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方向、盈利模式、組織架構(gòu)方面。確立了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的理念、目標(biāo)、價(jià)值觀以后,公司的經(jīng)營(yíng)方向基本已經(jīng)確定,接下來(lái)的任務(wù)就是將經(jīng)營(yíng)方向進(jìn)一步明確,然后確立在此方向上的盈利模式,一般來(lái)講集團(tuán)的盈利模式主要考慮的是投資方向,考慮怎樣提升集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力以便在市場(chǎng)上占據(jù)不敗之地,而投資回報(bào)方面的考慮可以讓其下的子公司考慮得更詳細(xì)一點(diǎn),因?yàn)樗芾淼囊呀?jīng)不是很主觀的人了,而是更具有理性的企業(yè)了,投資回報(bào)會(huì)相對(duì)比較穩(wěn)定,并且也是子公司應(yīng)該為母公司承擔(dān)的職責(zé)。也就是說(shuō),集團(tuán)公司在考慮盈利模式時(shí),這,而是我們指的廣義上的“價(jià)值”個(gè)“利”已經(jīng)不單純是金錢上的“利”,集團(tuán)應(yīng)該更多地應(yīng)該考慮的是:怎樣適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要,怎樣提升集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,怎樣為子公司創(chuàng)造條件以便他們能好地經(jīng)營(yíng),切記集團(tuán)公司的使命是:優(yōu)化管理,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),占領(lǐng)市場(chǎng)。只要真正贏得了市場(chǎng),金錢上的“利”也就會(huì)水到渠成了。而盈利模式一旦確定,為了實(shí)現(xiàn)盈利模式所需的功能模塊也就確立了下來(lái),組織結(jié)構(gòu)框架基本上也就可以看清了。
在確定由集團(tuán)統(tǒng)一實(shí)施的職責(zé)功能,并付諸實(shí)施方面。集團(tuán)公司的職責(zé)功能應(yīng)該并不多,只有那一些根據(jù)盈利模式?jīng)Q定的需要統(tǒng)一管理的部分需要在集團(tuán)公司內(nèi)進(jìn)行組織和實(shí)施,并且我認(rèn)為如果是具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作的話,就應(yīng)該獨(dú)立出去,以便簡(jiǎn)化管理,例如連鎖店集團(tuán)的統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)管理,配送功能應(yīng)該作為普通業(yè)務(wù)功能由專業(yè)子公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),而集團(tuán)公司主要職責(zé)是管理。一般而言集團(tuán)公司的日常職責(zé)有,經(jīng)營(yíng)策劃、品牌推廣、公共關(guān)系、投融資管理、人事管理、子公司監(jiān)察、應(yīng)急處理部門等少數(shù)幾個(gè)部門。當(dāng)然集團(tuán)公司的功能職責(zé)根據(jù)行業(yè)的不同,習(xí)慣的不同還是會(huì)有很大的分別的,但是原則上還是從簡(jiǎn),以及以管理任務(wù)為主進(jìn)行設(shè)置。
在建立各子公司之間的溝通渠道,協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系方面。由于集團(tuán)公司將各業(yè)務(wù)職能分?jǐn)偟礁髯庸救ネ瓿?,為了?shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的整體目標(biāo),各子公司必須協(xié)同配合,但是我們的管理方法中又會(huì)將各子公司的盈利目標(biāo)為考核依據(jù),因此當(dāng)這樣的協(xié)調(diào)工作會(huì)影響到各子公司各自的盈利目標(biāo)達(dá)成時(shí),各子公司會(huì)站在各自的立場(chǎng)上采取判斷,而不是集團(tuán)利益最大化的立場(chǎng)上進(jìn)行判斷,因此集團(tuán)公司始終應(yīng)該強(qiáng)化子公司之間的協(xié)調(diào),并建立起相應(yīng)的制度讓協(xié)作雙方都得益,尤其是對(duì)下游企業(yè)做出的貢獻(xiàn)應(yīng)該以明確的形式予以補(bǔ)助,使得他們更加愿意以集團(tuán)利益最大化進(jìn)行判斷和采取行動(dòng),而這離不開日常的子公司間密切溝通與協(xié)作。在實(shí)施內(nèi)部監(jiān)察,建立優(yōu)勝劣汰制度方面。除了集團(tuán)公司需要制定相應(yīng)的制度規(guī)范和協(xié)調(diào)各子公司的日常工作之外,公司更應(yīng)該建立起獨(dú)立的,第三方審查制度,以加強(qiáng)對(duì)子公司的監(jiān)管。集團(tuán)公司既不能對(duì)子公司的一舉一動(dòng)都加以限制,但是也絕不是放任不管。所以集團(tuán)公司必須由經(jīng)營(yíng)策劃部門制定一系列的子公司運(yùn)營(yíng)規(guī)范體系,以便對(duì)子公司的行為進(jìn)行監(jiān)控。同時(shí)這樣的監(jiān)控必須落到實(shí)處,成為考核子公司業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。切記集團(tuán)公司的生存不單單是利潤(rùn)的盈余,更是企業(yè)理念的貫徹,如果某一子公司違背集團(tuán)公司理念,走歪門邪道哪怕得到了暫時(shí)的利潤(rùn),從長(zhǎng)遠(yuǎn)看一定是會(huì)危害集團(tuán)公司的生存的,所以這樣的行為絕不允許存在,為了杜絕這樣的行為,具有獨(dú)立判斷能力的第三方企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)察必不可少。它是保障集團(tuán)理念得到貫徹的機(jī)制保證。
在調(diào)配相關(guān)資源,尤其是優(yōu)化人力、資金資源方面。集團(tuán)公司的存在在一定程度上就是為了發(fā)揮管理的優(yōu)勢(shì),以最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),而這里的資源更主要地集中在人力和財(cái)力這兩方面。集團(tuán)公司應(yīng)該為其子公司在資金提供與人才培養(yǎng)儲(chǔ)備上提供必要的支援。
最后就是統(tǒng)籌管理上了。集團(tuán)公司的管理整合是一件錯(cuò)中復(fù)雜的艱巨工作,必需整合以上各種要素,適時(shí)地果斷決策、謹(jǐn)密執(zhí)行。另外集團(tuán)公司往往分散經(jīng)營(yíng),在這樣的物理?xiàng)l件下,快捷正確的信息系統(tǒng)也是集團(tuán)公司整合各種要素的必要工具。這里還要強(qiáng)調(diào)的是,越是大型的集團(tuán)公司,它面臨的外部環(huán)境將越不確定,所以應(yīng)變外部環(huán)境變化的能力是集團(tuán)公司必不可少的能力,這一方面體現(xiàn)在前端的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與策劃,以及良好的公共關(guān)系與社會(huì)形象的建立,也同時(shí)體現(xiàn)在對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力上,功能健全的集團(tuán)公司都應(yīng)該具有一定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力,綜合以上各個(gè)要素靈活應(yīng)對(duì)各種環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),以求企業(yè)能長(zhǎng)盛不衰,和社會(huì)及自然和諧相處。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十三
企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍:油茶樹、果樹種植(除種苗);農(nóng)業(yè)、林業(yè)開發(fā);農(nóng)副土特產(chǎn)品加工、銷售。公司總部設(shè)在贛州市金坪中路3號(hào)科技大樓,企業(yè)類型為有限責(zé)任公司,主業(yè)為油茶樹、果樹種植,公司資金雄厚,注冊(cè)資本為人民幣840萬(wàn)元,專業(yè)技術(shù)人員齊備,擁有企業(yè)人員20余人,內(nèi)設(shè)行政部、工程部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部等工作機(jī)構(gòu)。公司管理體系清晰明確,并制定了章程和詳細(xì)的規(guī)章管理制度。
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對(duì)當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本研判,將2012年的經(jīng)營(yíng)方針確定為:靈活策略贏市場(chǎng),擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各部門、各商場(chǎng)專賣店和各部門管理的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開、貫徹和執(zhí)行。
第三章經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2012年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:年度銷售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額1.1億,沖刺目標(biāo)1.21億,增長(zhǎng)率36%,保底銷售收入1.1億,年度稅后利潤(rùn)2200萬(wàn)元,增長(zhǎng)率33.8%,稅后利潤(rùn)率12%,資產(chǎn)回年率8%,保底利潤(rùn)1650萬(wàn)元。在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,利潤(rùn)是能夠反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的唯一指標(biāo),也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分銷售目標(biāo)細(xì)分表(計(jì)算單位:萬(wàn)元/人民幣)分類項(xiàng)目。
年度目標(biāo)。
第一季度。
第二季度。
第三季度。
第四季度。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
20%25%30%25%。
全年完成業(yè)績(jī):萬(wàn)元(目標(biāo)萬(wàn)元)。
月度平均業(yè)績(jī):第一季度萬(wàn)元;第二季度萬(wàn)元;第三季度萬(wàn)元;第四季度萬(wàn)元;
(一)市場(chǎng)策略。
要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長(zhǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,進(jìn)而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將2012年確定為“市場(chǎng)拓展年”,投入資金開拓市場(chǎng)和專賣店,發(fā)展客戶爭(zhēng)取訂單,對(duì)此應(yīng)將采取措施:
1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷為龍頭開展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策,鼓勵(lì)公司管理人員參與營(yíng)銷工作。
2.國(guó)內(nèi)和國(guó)外銷售部必須整合各項(xiàng)資源,在2012年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客戶和國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場(chǎng)的主攻方向是美國(guó)和歐盟、日本則是主要的家具進(jìn)口國(guó)以及北美洲和俄羅斯市場(chǎng)進(jìn)口量占世界總量的57%,并以“發(fā)展中東客戶,繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場(chǎng)”為目標(biāo)市場(chǎng)策略。
4.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商(計(jì)劃30家力爭(zhēng)50家),應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
(二)產(chǎn)品策略。
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。2012年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在設(shè)計(jì)開發(fā)、選材和價(jià)格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷對(duì)路為原則,降低單張座椅產(chǎn)品利潤(rùn),提升總體銷量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此,應(yīng)采取下列措施:
1.國(guó)際銷售應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品,從專業(yè)鴻基座椅產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡,以做現(xiàn)代禮堂、影院及公共場(chǎng)所座椅為主。
2.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn):
1)針對(duì)現(xiàn)代禮堂、影院及公共場(chǎng)所座椅產(chǎn)品,應(yīng)“加強(qiáng)開發(fā)、推陳出新、完善細(xì)節(jié)”,為滿足二、三級(jí)市場(chǎng),適度擴(kuò)充hj排椅系列。
2)針對(duì)課桌椅、等候椅產(chǎn)品,推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴(kuò)展、同步推進(jìn)”的策略,以行業(yè)中等價(jià)位推廣產(chǎn)品。3.生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求,制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購(gòu)和品質(zhì)保證的相應(yīng)計(jì)劃,采取必要的行政措施,確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷的催化劑和拉動(dòng)力。經(jīng)過近十八年的經(jīng)營(yíng),“鴻基座椅”
已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢(shì)品牌,具有較強(qiáng)的號(hào)召力;在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此,2012年,公司必須集合品牌資源,區(qū)分目標(biāo)客戶群,綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、專賣店、直銷、展會(huì)等通路,集中力量向海外市場(chǎng)和中國(guó)區(qū)市場(chǎng)推廣“鴻基座椅”品牌。為此,相應(yīng)措施如下:
1.國(guó)際銷售部應(yīng)以“鴻基座椅”為主打品牌,以展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段,以海外采購(gòu)商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動(dòng)。
(一)生產(chǎn)資源保障。
1.公司新增投資100萬(wàn)元,增加生產(chǎn)設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)場(chǎng)地或(參股、收購(gòu)、外發(fā)),確保產(chǎn)品生產(chǎn)年度銷售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額1.1億,沖刺目標(biāo)1.21億元和各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)現(xiàn)。
2.生產(chǎn)部作為二線部門,理應(yīng)成為國(guó)際銷售部和國(guó)內(nèi)銷售部的堅(jiān)強(qiáng)后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求,組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級(jí)主管的關(guān)鍵所在,必須列入各部門主管的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素,以降低材料采購(gòu)成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn),帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,使主營(yíng)業(yè)務(wù)的座椅材料成本控制在45%以內(nèi)。
(二)人力資源保障。
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,是人力資源部2012年的三大任務(wù)。為此,必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn):以《2012年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ),加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃,在2012年5月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對(duì)公司員工和加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。3.建立合理的分配體系:建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績(jī)效管理體系:按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由常務(wù)副總經(jīng)理牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績(jī)效管理體系,按照分級(jí)管理、分層考核的原則,2012年2月1日起,總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;至遲于2012年4月1日起,各部門對(duì)中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是出口貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的加劇,必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施;公司將2012年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)核心。1.由常務(wù)副總經(jīng)理主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自2012年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),用6個(gè)月時(shí)間,建立起包括營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財(cái)務(wù)資源保障。
2012年,公司將為一線部門提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),財(cái)務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度:1.逐步下放費(fèi)用審批:在2011年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)部按“編制責(zé)任人”的思路,將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)部門副總(經(jīng)理),以便形成權(quán)責(zé)對(duì)等機(jī)制;財(cái)務(wù)部在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)。
2.主導(dǎo)成本降低活動(dòng):在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,直接參與市場(chǎng)調(diào)研,或組織各類專項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
3.整合多個(gè)專賣店資源:由財(cái)務(wù)部主導(dǎo),對(duì)樂從專賣店、博覽專賣店、鄭州專賣店、蘇州專賣店等資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進(jìn)行整合,為一線部門提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道。
4.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系:財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系,重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流。
(五)組織管理保障1.由董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)負(fù)責(zé),與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》,明確各責(zé)任部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任部門副總(經(jīng)理)負(fù)責(zé),2012年2月15日前,對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級(jí)主管簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》,逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)主管的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源部,實(shí)施歸口管理。
3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),2012年2月15日前,出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
4.由常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé),2012年2月15日前,以董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)為授權(quán)方,與各責(zé)任部門副總(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,確保年度重大事故控制為零。
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到:2012年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃,也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理。
公司認(rèn)為,要達(dá)成2012年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),首先要更新觀念,各級(jí)主管和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀念,以宏觀的立場(chǎng),樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識(shí),在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購(gòu)管理的成本降低、訂單評(píng)審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)的深入一線等等各方面,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式,為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動(dòng)。
行動(dòng),是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動(dòng)和執(zhí)行,一切都是空談。公司要求,各級(jí)干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開展各項(xiàng)工作,不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部,對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先,獎(jiǎng)懲落實(shí)。
追求利潤(rùn)最大化,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任,都是贏得市場(chǎng),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),收獲利潤(rùn)。利潤(rùn)是2012年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”,銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績(jī)定酬,指標(biāo)量化,逐級(jí)捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級(jí)考核的辦法,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十四
綿陽(yáng)市是四川省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心之一,是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,也是中國(guó)內(nèi)陸的開放城市。自中國(guó)實(shí)行改革開放政策以來(lái),綿陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)各方面均得到迅猛發(fā)展。改革開放以來(lái),加快了商貿(mào)、金融、交通、運(yùn)輸、郵電,房地產(chǎn)、旅游等第三產(chǎn)業(yè)建設(shè),綿陽(yáng)市國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康地發(fā)展,綜合實(shí)力不斷躍上新臺(tái)階。我們具有的優(yōu)勢(shì):(1)生產(chǎn)資料和消費(fèi)者的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì):人口眾多,人口流動(dòng)性大,市場(chǎng)購(gòu)買力較大。(2)政策優(yōu)勢(shì):
綿陽(yáng)市是內(nèi)陸開放城市,在政策上,中央政府給予了大力支持,鼓勵(lì)非公有制經(jīng)濟(jì)興辦服務(wù)業(yè),鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地與內(nèi)外貿(mào)易流通企業(yè)的聯(lián)合與合作。(3)科研優(yōu)勢(shì):
全市各類專業(yè)技術(shù)人員眾多,科技投入經(jīng)費(fèi)量大,組織實(shí)施各類科技計(jì)劃項(xiàng)目,取得了很多科技成果。(4)相對(duì)區(qū)位優(yōu)勢(shì):
商貿(mào)輻射周邊地區(qū),是中國(guó)的重要樞紐,成為資源和信息交換的中心。(5)交通便利優(yōu)勢(shì):(6)2008年以來(lái)交通狀況大為改觀。(7)通信優(yōu)勢(shì):
以成都為中心,四通八達(dá)的現(xiàn)代交通運(yùn)輸網(wǎng)和多種通信手段相結(jié)合的郵電通信網(wǎng)已基本形成。(8)旅游資源優(yōu)勢(shì):綿陽(yáng)市景區(qū)、景點(diǎn),以及生態(tài)游、金源文化游等特色旅游產(chǎn)品吸引了國(guó)內(nèi)外游客。得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的條件。綿陽(yáng)市發(fā)展規(guī)劃市政府調(diào)整和優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),不斷增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能,努力形成具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和地方特色的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)格局,充分發(fā)揮城市的帶頭作用,改善全市的軟硬件投資環(huán)境,努力提高對(duì)外開放水平,逐步把綿陽(yáng)市建設(shè)成為綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),人民生活富裕、社會(huì)文明的現(xiàn)代化城市。
綿陽(yáng)市把對(duì)內(nèi)開放和對(duì)外開放擺到同等重要的地位,一方面以改善投資。
綿陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)體制改革和對(duì)外開放不斷推進(jìn),流通領(lǐng)域發(fā)生了歷史性的變化,市場(chǎng)的供求關(guān)系得到根本改善,大市場(chǎng)、大流通的經(jīng)營(yíng)格局已基本形成;把商業(yè)服務(wù)工作作為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)以來(lái),促進(jìn)了綿陽(yáng)市商業(yè)設(shè)施的改善和商業(yè)的繁榮,尤其是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及設(shè)施建設(shè)取得了前所未有的好成績(jī)。
本項(xiàng)目選擇的主營(yíng)業(yè)態(tài)是大型綜合連鎖超級(jí)市場(chǎng)(hypermarket),其具有以下經(jīng)營(yíng)特征:
1、商品定位以中低檔消費(fèi)品為主,面向工薪階層、中等收入的消費(fèi)群體;。
2、全部采用自選購(gòu)物形式,環(huán)境寬敞舒適;。
4、食品類商品在商品結(jié)構(gòu)中所占比重大,流通速度快;。
大型超市的店址將選在市人口密集的地區(qū),每個(gè)店為節(jié)省開支,降低商品成本,店內(nèi)不注重裝飾,為便于經(jīng)營(yíng)管理,根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍,力求商場(chǎng)布局合理,商品宜專業(yè)化、系列化陳列,以方便顧客自選購(gòu)物,每個(gè)店均設(shè)有免費(fèi)停車場(chǎng)。
由于實(shí)行廠家進(jìn)貨且商品流轉(zhuǎn)迅速,可實(shí)現(xiàn)每天向顧客提供品質(zhì)優(yōu)異、保證新鮮的商品。由于采取從產(chǎn)地大批量進(jìn)貨的經(jīng)營(yíng)方式,加上科學(xué)化的大型超市管理手段,可保證合資公司經(jīng)銷的商品價(jià)格低廉,經(jīng)營(yíng)上萬(wàn)種商品,可使顧客在短時(shí)間內(nèi)一次性采購(gòu)到價(jià)格便宜的所有日常家居用品。
電腦化管理所有的大型超市均實(shí)行電腦化管理,總部與各分店之間電腦聯(lián)網(wǎng),以保持最新信息。以此擴(kuò)大銷售規(guī)模,提高管理效率,增加市場(chǎng)占有率。每家分店一般設(shè)有約40-50個(gè)收款臺(tái),配以電腦網(wǎng)絡(luò),縮短顧客交款、結(jié)帳的時(shí)間,加快人流周轉(zhuǎn)。
大型綜合連鎖超市將采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)策略,絕大部分商品的價(jià)格以低于競(jìng)爭(zhēng)者2-3個(gè)百分點(diǎn)定價(jià)。這是由于大型連鎖超市的商品進(jìn)價(jià)較低并嚴(yán)格控制了開支。此外,在租賃場(chǎng)地時(shí),爭(zhēng)取獲得較低廉的租金,而租金占其它零售企業(yè)的費(fèi)用比例很大;長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,不求短期的高回報(bào),希望能培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。所有這些,都能造成大型超市的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
第六商品的服務(wù)和營(yíng)銷策略大型超市除熟食、化妝品、珠寶、手表、高級(jí)筆、攝影器材等少量商品實(shí)行柜臺(tái)服務(wù)以外,其他商品都實(shí)行開架銷售,顧客自我服務(wù)。大型超市將在入口處的顯眼位臵設(shè)臵大面積的顧客服務(wù)中心,集中處理顧客的投訴、疑難咨詢和退貨;在各商品部顯眼位臵,張貼各部門主管、員工的照片和姓名等告示牌供咨詢;為方便顧客尋找到商品,除主通道、樓梯口有明顯指示牌外,次通道也有分類的指示牌、標(biāo)示牌,指引顧客。
未來(lái)幾年,公司發(fā)展計(jì)劃的指導(dǎo)思想是:認(rèn)識(shí)和適應(yīng)中國(guó)國(guó)情,遵守中國(guó)政府的法律、法規(guī)和政策要求,把大型超市的發(fā)展與對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái);充分利用國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng),實(shí)行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的方針,不斷滿足顧客的要求,形成穩(wěn)定的顧客群,使合資公司獲得滿意的效益。發(fā)展的主要目標(biāo)是:于3年內(nèi)在市的其他地方建成3家大型綜合連鎖超市。公司將充分利用已有的建筑設(shè)施和通過對(duì)商業(yè)設(shè)施的租賃、改造,以大型超市的形式,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,計(jì)劃在隨后的三至五年內(nèi),根據(jù)國(guó)家規(guī)定和城市商業(yè)發(fā)展規(guī)劃,以期在中國(guó)商品零售市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之位。
第八營(yíng)銷技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。
公司將對(duì)各分店進(jìn)行人事管理。(四)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
配合現(xiàn)有的商業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)公司的財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行管理。(五)商品配送系統(tǒng)。
綜合考慮到本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、規(guī)劃條件、項(xiàng)目投資等因素,建設(shè)內(nèi)容為賣場(chǎng)、加工場(chǎng)、存貨區(qū)、停車場(chǎng)和辦公室等。
該區(qū)包括合資公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)辦公用房、員工休息廳、更衣室、洗手間等項(xiàng)功能。
公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書做篇十五
消費(fèi)者在淘紅網(wǎng)上免費(fèi)實(shí)名注冊(cè)即可成為淘紅網(wǎng)會(huì)員。
注冊(cè)即獎(jiǎng)人民幣10元;推廣者所薦會(huì)員產(chǎn)生第一筆消費(fèi)時(shí)獎(jiǎng)10元。
會(huì)員通過淘紅網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的各類消費(fèi)均可獲得商盟企業(yè)的返利(1%-50%)。
當(dāng)所得返利累計(jì)滿100元時(shí),您可以選擇“提現(xiàn)”[實(shí)提:100×(1-20%)=80]。
當(dāng)所得返利累計(jì)滿100元時(shí),您也可以選擇“轉(zhuǎn)為投資”,此時(shí)將首次獲得分紅100元(分紅收入可選擇“提現(xiàn)”或“轉(zhuǎn)入消費(fèi)”,下同),返利投資繼續(xù)累計(jì)達(dá)到300元時(shí)可再獲分紅300元,返利投資繼續(xù)累計(jì)達(dá)到500元時(shí)可再獲分紅500元(共計(jì)投資500元,收益100300500=900元,回報(bào)1.8倍)。此后,余額轉(zhuǎn)下一輪循環(huán)。

