學??冃Э己朔桨福▍R總19篇)

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    方案的可行性需要進行可行性分析,包括技術、經(jīng)濟、市場等方面的評估。制定方案時要考慮不同因素間的平衡和權(quán)衡,以實現(xiàn)整體的最優(yōu)化。感謝閱讀這些范文,希望你能從中獲得一些關于制定方案的啟示和思考。
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    為進一步加強學校管理,切實推進學校依法辦學、內(nèi)涵發(fā)展,不斷提升教育教學質(zhì)量,特制定2020年度直屬學校績效考核實施方案。
    圍繞年度教育重點工作,聚焦我市教育綜合改革,發(fā)揮考核的導向、推動作用,確??己斯ぷ饕?guī)范有序、公開透明。
    1.導向性原則。注重學校貫徹黨的教育方針,依法辦學,尊重規(guī)律,關注學校差異。
    2.發(fā)展性原則。堅持科學有效,改進結(jié)果評價,強化過程評價,探索增值評價,健全綜合評價。
    3.有效性原則。注重辦學實績,突出學校管理、教育教學、教師專業(yè)發(fā)展等領域取得的績效。
    4.可行性原則。注重考核內(nèi)容的可檢測性、考核程序的可操作性,考核辦法簡便易行。
    成立直屬學??冃Э己斯ぷ黝I導小組,市教體局主要負責人任組長,局領導班子其他成員任副組長,各科室及直屬事業(yè)單位主要負責人為成員。領導小組下設考核工作辦公室,市委教體工委副書記任辦公室主任,督導辦、辦公室、組宣科、市紀委駐市教體局紀檢組負責考核的具體組織實施工作。
    一中(含龍山校區(qū))、二中(含東區(qū)、南區(qū))、四中(含西區(qū))、七中、九中、田家炳中學(十中)、十一中、石化一中(含西區(qū))、楊橋中學、廣圩中學、特殊教育學校、安慶工業(yè)學校、廣播電視大學。
    實行雙一百分考核。黨建工作考核100分,年度工作績效考核100分。黨建工作由市委教體工委獨立考核,考核方案、指標體系等另行通知。
    年度績效考核內(nèi)容包括“學生發(fā)展”(35分)、“教師發(fā)展”(25分)、“學校發(fā)展”(40分)在此基礎上再加上“加分項目”(5分)。具體為:
    1.學生發(fā)展。包括“學業(yè)質(zhì)量”“綜合素質(zhì)”“身體、心理素質(zhì)”等3個二級指標。
    2.教師發(fā)展。包括“師德師風”“教師培養(yǎng)”“教科研”“校本教研”等4個二級指標。
    3.學校發(fā)展。包括“辦學方向”“平安校園建設”“疫情防控與食品衛(wèi)生”“財務管理”“教學管理”“民生工程”“民主管理”等7個二級指標。
    4.加分項目。包括“學校受省、市委及省、市政府表彰”“學校積極爭取招商引資”等2個二級指標。
    1.學校自評。學校根據(jù)考核指標體系,結(jié)合學校發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,對一年來的工作情況進行自我評價,撰寫年度績效自評報告,收集整理相關佐證材料,一并于2021年4月15日前通過教育督導平臺報送。
    2.平時考核。相關科室依據(jù)平時掌握情況及相關統(tǒng)計數(shù)據(jù),查閱學校通過教育督導平臺報送的相關佐證材料,對照考核指標逐條賦分,說明賦分理由,送分管領導審簽。平時考核賦分于2021年4月20日前報送考核辦。平時考核權(quán)重為80%。
    3.現(xiàn)場核查?,F(xiàn)場核查在2021年4月底前結(jié)束,由市教體局組織相關人員查閱相關佐證材料后,到學校就部分指標實地核實?,F(xiàn)場核查權(quán)重為20%。
    4.加分項審核。加分項目由直屬學校提供申報材料于2021年4月15前提交市教體局辦公室,由考核辦統(tǒng)一審核。
    對年度考核綜合得分前三位的學校命名為“2020年度安慶市直優(yōu)秀學校”;對于經(jīng)考核認定為進步明顯的學校頒發(fā)“2020年度安慶市直學校進步獎”。
    考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和校領導班子政績的重要依據(jù)。
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    班主任績效考核采取學??荚u小組考核、任課學生和學生家長考評相結(jié)合。
    二、考核內(nèi)容。
    班主任績效考核分為班主任常規(guī)工作考核和班級工作成果考核兩局部。
    (一)(40分)。
    1、制定本學期的班主任工作計劃,學期結(jié)束前能和時撰寫班主任工作總結(jié)。(4分)。
    2、能認真組織好班會課和活動課,每學期主題班會和活動課不少于6次,要求有主題,有內(nèi)容,有記錄。(3分)。
    3、經(jīng)常與家長取得聯(lián)系,每學期對班級所有學生不少于一次家訪,無法家訪可電訪,至少每學期召開一次家長會。學期末上交家訪登記卡或電話聯(lián)系冊。(5分)。
    4、能做好對班干部的選拔、培養(yǎng)和指導工作,熟悉班級情況,注重培養(yǎng)良好的班風,學風。班干部會議每學期不少于4次,要求有會議記錄。(4分)。
    5、能積極組織學生參與學校布置和組織的各項集體活動。(3分)。
    6、能按時參與學校組織召開的班主任會議。(3分)。
    7、早讀跟班。(5分)。
    8、課間操或?qū)W生集會班主任必需到場。(5分)。
    9、認真和時填寫學生學籍管理卡和學生學業(yè)素質(zhì)報告單。(3分)。
    10.按時完成學校安排的各項工作。(5分)。
    (二)班級工作成果考核內(nèi)容(60分)。
    1、班級衛(wèi)生情況。關心學生身心健康,重視公共衛(wèi)生平安工作,積極執(zhí)行衛(wèi)生防疫規(guī)定,杜絕迸發(fā)聚集性污染病。(10分)。
    2、加強常規(guī)管理,重視平安教育。在校內(nèi)每發(fā)生一件平安事故處置和時。(10分)。
    3、加強學生課外活動布置與指導,積極開展形式多樣的課外活動,促進學生全面發(fā)展。活動內(nèi)容豐富多樣、平安、有效。(5分)。
    4、加強班級財富管理,措施到位。(5分)。
    5、注重班容班貌,安排簡潔、美觀,富有個性化,激勵用語規(guī)范化,文具擺放條理化,潔具放置隱蔽化。(5分)。
    6、班級學生到校情況。學生無故遲到、早退和曠課現(xiàn)象班主任要和時與家長聯(lián)系。(5分)。
    7、撰寫班級管理或德育優(yōu)秀論文。(2分)。
    8、班級學生團體在校級以上的活動中獲獎。(3分)。
    9、學校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)。
    10.班級內(nèi)學生代表對班級工作綜合評議(發(fā)放表格、隨機抽取班級內(nèi)學生)。(5分)。
    班主任津貼按績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀(90分和以上)、良好(76~89分)、合格(60~75)和不合格(59以下)四個等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼,良好等次發(fā)放90%班主任津貼,合格等次發(fā)放80%班主任津貼,不合格等次不發(fā)放班主任津貼。
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    事業(yè)單位是依法設立的、從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等公益服務、不以營利為目的的社會組織,這必須位決定了事業(yè)單位所應具有的四大特征,即:依法設立、從事公益服務、不以營利為目的、社會組織。
    從事公益服務、不以營利為目的是事業(yè)單位最重要的特征,由此也決定了事業(yè)單位的績效考核與企業(yè)的績效考核有著本質(zhì)的區(qū)別,它不能簡單地以利潤和經(jīng)濟成本為目標,而是要衡量所帶給的公共服務的社會轉(zhuǎn)移價值,而這種衡量存在三個較大的難點:
    (一)難以確定:所謂難以確定,就是公共服務的評價標準難以確定,比如中小學教育質(zhì)量,我們期望中小學為社會帶給素質(zhì)教育,但什么是素質(zhì),如何衡量素質(zhì),目標難以確定,于是,多數(shù)教育管理部門以分數(shù)和升學率作為評估學校教育質(zhì)量的指標,因為這一指標容易確定,但遺憾的是,這種容易確定的、明確的指標,卻往往不能代表事業(yè)單位的設立使命。
    (二)難以量化:所謂難以量化,就是公共服務的評價標準難以完全定量衡量,比如社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務,很重要的一項工作就是健康服務與健康教育,而由于區(qū)域的不同、服務對象的不同,對此項工作的考核標準就比較難以量化,考核就有必須的難度。
    (三)難以衡量:所謂難以衡量,就是公共服務的評價數(shù)據(jù)難以計算和獲取,對于企業(yè)來說,產(chǎn)值、利潤、合格率、成本等都能夠透過企業(yè)的財務信息獲得,而事業(yè)單位則不然,一是有些工作的效果要經(jīng)過較長的時間才能顯現(xiàn),二是針對公共服務的考核往往要引入社會評價的方式,要選取相當數(shù)量的樣本進行調(diào)查,實現(xiàn)成本較高。
    正因為此,事業(yè)單位普遍感覺績效考核推行起來的難度很大,而本次事業(yè)單位的績效工資改革又將考核的問題再次推上了桌面-既然是績效工資,必然要有配套的績效考核體系,產(chǎn)生考核結(jié)果,并將結(jié)果應用于工資的發(fā)放。這一矛盾如何解決?集多年為企事業(yè)單位設計績效考核方案的經(jīng)驗,筆者認為,事業(yè)單位啟動績效考核,不必須要求面面俱到、十分完美,但務必把握好“一個中心、兩個基本點”,即:以績效改善為中心,以程序公平與標準公平為基本點。
    (一)以績效改善為中心。
    客觀地看,相對于企業(yè)績效考核,除少數(shù)相對市場化的單位之外,絕大多數(shù)事業(yè)單位的績效考核還處于起步階段,許多單位的干部、員工甚至還不能完全區(qū)別績效管理、績效考核、考評、民主測評、目標管理、職責制的概念,因此,對于多數(shù)事業(yè)單位來說,第一輪的績效考核體系的建設和運行,更多的是績效管理概念的普及、理解與導入。在這一階段,我們個性需要向全體人員灌輸?shù)母拍钍牵嚎冃Ч芾硎且粋€循環(huán),自績效計劃開始,經(jīng)過績效輔導、績效考核、績效反饋到考核結(jié)果的應用,構(gòu)成了一個閉環(huán);經(jīng)總結(jié)提高后,進入下一輪績效循環(huán);在這一過程中,組織績效呈螺旋上升的趨勢;而績效管理的目的,正是促進被考核者達成目標,并實現(xiàn)績效的持續(xù)改善。其中,考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié),績效工資只是績效考核結(jié)果的一種應用方式,考核不是目的而僅僅是績效改善的手段。
    有了這樣的指導思想,大家就會把目光聚焦在如何實現(xiàn)績效的改善上面,而不是把考核結(jié)果僅僅當作分配的依據(jù),而過分關注其公平性??陀^地講,績效考核的結(jié)果不可避免地存在非量化的、非可控的、非絕對公平的因素,即使是企業(yè)的績效考核也是如此,事業(yè)單位的考核更是無法做到,因為公共服務的價值和質(zhì)量本來就難以衡量,在不同區(qū)域、不同社會環(huán)境下、針對不同目標群體的服務更加難以建立完全公平的評價標準。此外,即便這樣的標準能夠找到,取樣、清洗、計算的成本也將十分之高,可能導致績效考核這一管理活動的投入產(chǎn)出比過低,無法長期持續(xù)。
    (二)程序公平。
    所謂程序公平,即績效管理的體系科學公平,程序規(guī)范公正,結(jié)果透明公開。
    事業(yè)單位績效考核首先要做到程序公平。之所以這樣說,基于三個思考:首先,事業(yè)單位的性質(zhì)決定了其考核指標的量化程度低、標準化程度低,在這樣的前提下,如果再不能很好地解決程序公平問題,則考核的公信力將大受影響;其次,績效考核體系的建設需要在實踐中不斷積累和摸索,而事業(yè)單位績效考核剛開始全面推行,案例、經(jīng)驗、數(shù)據(jù)庫等都不完善,因此,需要先從程序的規(guī)范入手,因為程序的規(guī)范難度相對較小;第三,透過程序的固化,能夠引導全員觀念的轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)的為發(fā)獎金而開展的年終考評轉(zhuǎn)變?yōu)闉閷崿F(xiàn)目標而進行的績效管理。
    實現(xiàn)程序公平,首先需要領導的高度重視,其次需要透過培訓令大家理解、認同績效管理的好處與目的,第三要設計科學、規(guī)范、可操作的程序,第四要引入軟件等方法,將績效管理程序固化、標準化,使之能夠可持續(xù)執(zhí)行,避免“一陣風、運動式”的績效考核。
    某公積金中心績效考核體系的建設中就充分體現(xiàn)了這一思想。首先,透過對國內(nèi)外同行業(yè)的調(diào)研、考察,公積金中心系統(tǒng)規(guī)劃了績效管理的工作框架,明確了績效考核的層級關系,以及績效管理的基本流程。根據(jù)中心的工作特點,采用了定量與定性相結(jié)合的方式,定量指標跟實際工作量相結(jié)合計算,定性指標采用360度評價打分,分為a1/a2/a3、b1/b2/b3、c、d八個標度,針對每個標度設計了可供參照考核的評分標準,使得打分更加準確、便利。同時,該中心在咨詢公司的協(xié)助下,適時導入了績效管理信息系統(tǒng),使得績效管理工作格式化、標準化、程序化,大大降低了績效考核的工作強度,提高了考核體系的可用性。
    透過上述措施和技術,該中心實現(xiàn)了績效管理程序的公平化、標準化,考核工作得到了全體干部、員工的認可,有效地推動了工作質(zhì)量和效率的改善,也得到了上級主管部門的高度認可。
    (三)標準公平。
    所謂標準公平,對于績效管理的要求則更高,它要求績效管理的目標能夠轉(zhuǎn)化為一套具有領先性、體系性、可操作性的指標和標準并有效分解到被考核單元(組織、部室、崗位),同時,透過配套的數(shù)據(jù)收集與管理體系,對每個被考核單元給出客觀、公平的評價。
    事業(yè)單位績效考核的終極目標是要做到標準公平。所謂標準公平,體此刻四個關鍵點:
    首先,一個績效管理良好的組織,其績效考核的整體指向必然是組織的戰(zhàn)略或經(jīng)營目標,因此,事業(yè)單位的績效考核工作要做好,首先要有單位的戰(zhàn)略或年度目標,因為這才是績效考核真正的目的和方向。就應說,這方面事業(yè)單位的基礎還是有的,一般都有每年的工作計劃和工作報告,這是一個很好的基礎條件。
    其次,需要有一套程序、一個部門或崗位負責分解上述目標,構(gòu)成針對中層以上管理人員和科室的考核指標,我們稱為“戰(zhàn)略解碼”,這項工作是一項長期性的工作,每個季度、每個月都需要跟蹤指標的完成狀況、并根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整。
    第三,需要建立分層分類的崗位考核指標庫,以及針對科室負責人的績效考核培訓體系。只有分層分類,才能體現(xiàn)不同崗位的工作職責和工作特點;而科室負責人是績效考核的中間層,只有這一層級的管理人員熟練、技巧、規(guī)范地使用績效考核的方法,才能夠把單位給予自己的考核壓力有效地傳遞到基層,并根據(jù)表現(xiàn)給予每一位員工科學、客觀的考核結(jié)果。
    第四,需要建立一套數(shù)據(jù)的收集和評估程序。需要財務和相關業(yè)務科室?guī)Ыo的數(shù)據(jù),要明確職責人、數(shù)據(jù)提交時間、數(shù)據(jù)報送口徑;需要考核小組、述職會或360度評價的,要建立盡可能詳盡的評價標準或“目標錨”;需要外部評價的,要做好外部評價機構(gòu)的選取、管理和審核工作。
    當然,績效標準的建設非一日之功,需要長期的實踐、積累與調(diào)試,從而找到考核精度與考核成本的平衡點。
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    為進一步貫徹落實國務院、省、市關于深化農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制改革的精神和工作要求,以市教育局“績效”管理思想為指導,切實加強我校教師隊伍建設,規(guī)范教育教學質(zhì)量管理,健全激勵、競爭機制,使學校管理更為科學、規(guī)范,以促進學校教育教學質(zhì)量的提高,特制定本方案。
    一、實施對象:
    本校在職在崗教職工。
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    員工考核,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
    5、獎懲計分:
    (2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
    1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
    4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
    1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
    4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
    1、工作任務考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
    3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
    1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
    2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
    3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
    考績應與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
    1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
    5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
    1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)。
    2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
    a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
    b、員工的第13個月月工資的四分之一;
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
    4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
    學校績效考核方案篇六
    根據(jù)縣教育局的安排,我??冃Э己送杲K考核一并進行。統(tǒng)一定于8月18日----8月23日進行考核。
    組長:趙立新(石匣學校校長)
    副組長:程玉明(石匣學校黨支部書記)
    巨秀明(石匣學校副校長)
    組員:趙海平(石匣學校總務主任)
    秦俊如(石匣學校政教主任)
    1、為實現(xiàn)公平合理的原則,本學年績效考核分三塊進行:(一)中層領導、(二)中學教師、(三)小學教師(含保育教師)。
    2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學年中學教師績效考核分二塊進行:(一)特崗教師、(二)在編教師。
    3、馬廄主教在小學教師組考核,不再享受領導補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。
    4、中學教導員在中學在編教師組考核,以教學成績同教師排隊,不再享受教導員補貼。
    5、寒暑假期、星期日,學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學校預算外資金發(fā)放。
    6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學年年終獎金各歸本人。
    7、因本學年上班時間為9個月,故本學年考核績效以9個月計算,本年2、7、8月按職稱歸入本人。
    8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的《石匣學校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執(zhí)行。
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    為進一步加強教師隊伍建設,深化教育人事制度改革,建立健全教師績效考核制度,推進我校教師績效工資制度順利實施,根據(jù)教育部《關于做好義務教育學校教師績效考核工作的指導意見》(教人[2015]15號)、《關于全省義務教育學校實施績效工資的意見》(鄂政辦發(fā)[2015]48號)和《義務教育學校教師績效考核工作指導意見》的要求,結(jié)合我校實際,特制訂本方案。
    實施績效考核工作,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習實踐科學發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針,以服務和促進義務教育的科學發(fā)展為目標,以提高教師隊伍素質(zhì)為核心,著力構(gòu)建符合教育教學和教師成長規(guī)律、導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度,促進廣大教師全面實施素質(zhì)教育,提高教育教學質(zhì)量。
    實施績效考核工作應遵循以下基本原則:
    1、尊重規(guī)律,以人為本。尊重教育規(guī)律,尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。
    2、以德為先,注重實績。完善績效考核內(nèi)容,把師德放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻。
    3、激勵先進,促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作,引導教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學能力。
    4、客觀公正,簡便易行。堅持實事求是、民主公開,科學合理、程序規(guī)范,講求實效、力戒繁鎖。
    5、為了學校長遠科學發(fā)展,學校實行公平優(yōu)先、兼顧效率、優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得、獎優(yōu)罰劣的獎勵原則。
    實施績效考核的對象是按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位績效工資制度的義務教育學校正式在編在崗工作人員。本年度我校正式在編在崗教學一線的教師為80人。
    教師績效考核包括師德考核與履職考核。
    (一)師德主要考核教職工遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關愛學生的情況。
    (二)履職主要考核教職工履行《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責,以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績。
    1、教師履職考核主要包括教學工作量、教育教學過程、教育教學效果、教師專業(yè)發(fā)展以及教育教學工作貢獻等方面。
    (1)教學工作量主要考核教師承擔教育教學任務的情況。教師基本工作量暫按鄂政辦發(fā)(2001)112號文件中關于義務教育學校標準周課時數(shù)的規(guī)定執(zhí)行。
    (2)教育教學過程主要考核教師在教育教學過程中履行崗位職責情況。重點考核教學準備、課堂教學實施、德育滲透、課后輔導、作業(yè)批改、組織考試和課外實踐活動等常規(guī)教學過程的落實情況。要通過考核,引導教師認真落實教育教學工作的`各個環(huán)節(jié),提高課堂教學效益,實施素質(zhì)教育。
    (3)教育教學效果主要考核教職工目標任務完成情況及成效。主要以完成國家規(guī)定的教學目標、學生達到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù),包括學生身心健康、學習方法、學習習慣、學習成績等,不得把升學率作為考核指標,要引導教師關愛每個學習特別是學習上有困難或有不良行為習慣的學生。
    (4)教師專業(yè)發(fā)展重點考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學能力的情況。主要包括教師參加專業(yè)知識與技能培訓,完成規(guī)定的繼續(xù)教育培訓學分、參與教學研究活動的情況。
    (5)教育教學工作貢獻主要考核教師在履行崗位職責過程中做出的突出貢獻和工作成績,包括教師主講優(yōu)質(zhì)課、公開課的情況,受到各級政府或部門表彰情況,獲得教育教學成果獎勵等。
    2、班主任是義務教育學校教育教學工作中的重要崗位。對班主任工作,重點考核其對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發(fā)展的情況。要鼓勵教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動承擔班主任工作,使他們有熱情、有時間、有精力,高質(zhì)量、高水平做好班主任工作,當好學生的人生導師、促進學生德智體美全面發(fā)展。
    3、校長的績效考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等五個方面,書記的考核可參照校長的考核辦法進行,他們的考核都由中心校集中進行。
    4、其他管理人員、教學輔助人員和特殊崗位人員的履職考核按照其工作職責確定考核內(nèi)容。主要包括工作量、工作態(tài)度、工作實績等方面,重點考核其履行崗位職責、提高自身素質(zhì)、保障學校教育教學秩序的情況。
    (一)師德考核的方法
    根據(jù)《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,從教師工作態(tài)度、道德行為、遵紀守法、愛護學生和公益活動等方面制訂出考核辦法,學期末根據(jù)考核辦法和日常記錄,結(jié)合民主評議(學生評教、家長評教、師德考核小組評教)結(jié)果計算出各位教職工的師德分數(shù),根據(jù)上級有關文件精神得出每位教師的師德等次:優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。
    (二)履職考核的方法
    1、教師履職考核主要包括教育教學工作量、教育教學過程、教育教學效果、教師專業(yè)發(fā)展以及教育教學工作貢獻等方面。
    2、 事假、病假和曠工,未認真履行工作職責、違反工作紀律扣減一定獎勵性績效工資。
    (1)坐班遲到、早退每人次扣減2元;辦公室衛(wèi)生打掃不徹底,出現(xiàn)負面影響的每次扣減5元。無故缺勤(婚喪產(chǎn)病事假等需出示請假條)一節(jié)扣減5元;無故缺勤一天扣減20元;一周請假2次以上每人次扣減2元。事假、病假和曠工天數(shù)超過上級規(guī)定,扣減50200元。
    (2)教師值日考勤:未到崗每人次扣減10元,遲到、早退、到崗但不負責每人次扣減5元。
    (3)備、講、批、輔、考、聽、學等教學、研訓環(huán)節(jié)不到位的,經(jīng)檢查不合格的,每次每項扣減5元。學校統(tǒng)考過程中,未按要求完成各項工作的,按統(tǒng)考規(guī)則執(zhí)行。
    3、有下列情形之一者,獎勵性績效工資為零,并扣減基礎性績效工資100300元:
    (1)工作量嚴重不足,又不服從學校工作安排的;
    (3)擅自脫離工作崗位嚴重影響教育教學工作的;
    (4)長期病事假的;
    (5)履行職責不到位,出現(xiàn)嚴重教學失誤或造成重大人身、財產(chǎn)安全責任事故的;
    (6)嚴重違規(guī)違紀,造成不良社會影響的;
    (7)非法組織、串聯(lián)越級上訪或群體上訪,影響穩(wěn)定大局,造成造成不良社會影響的。
    1、教師師德考核不合格的,其績效考核確定為不合格,不發(fā)放獎勵性績效工資。
    2、教師基礎性績效工資分配。在師德合格的基礎上,對遵守工作紀律,履行了崗位職責,完成了學校規(guī)定的教育教學任務的教師,按月全額發(fā)放基礎績效工資。否則,按照上面的條款扣除。
    3、教師獎勵性績效工資分配。績效考核結(jié)果是獎勵性績效工資分配的主要依據(jù)。根據(jù)考核結(jié)果,合理確定獎勵性績效工資分配等次,適當拉開分配差距。最高限額原則上不超過學校教師獎勵性績效工資平均水平的2倍,對少數(shù)業(yè)績尤為突出者最高限額定為2500元。
    4、績效考核結(jié)果也要作為教師資格認定、崗位聘任、職務晉升、培養(yǎng)培訓、表彰獎勵、教師教學質(zhì)量年度考核等工作的重要依據(jù)。
    5、學校及時將績效考核結(jié)果進行公示。
    (一)獎勵性績效工資的項目、權(quán)重、額度、資金來源:
    1、教職工績效考核的結(jié)果是發(fā)放基礎性績效工資和獎勵性績效工資的重要依據(jù)。資金來源是國撥獎勵性績效工資。
    2、獎勵性績效工資的項目權(quán)重為:班主任津貼占20%,工作量津貼占28%,教學研訓績效獎勵占42%,綜合考核獎勵占10%。
    3、根據(jù)教職工績效工資發(fā)放政策,國家下?lián)塥剟钚钥冃ЧべY方式是副高、中級、助理級、員級職稱的下?lián)苜Y金不同,學校以1200元/人測算每學期獎勵性績效工資總額,多余部分發(fā)放到教師本人。
    4、師德考核合格及以上等次的教師獎勵績效工資100元,教學質(zhì)量年度考核為二級乙等及以上等次的教師獎勵績效工資100元,以此作為獎勵性工資基數(shù)。
    5、我校用于浮動的獎勵性績效工作總額為80人×1000元=80000元。
    (二)、獎勵性績效工資各項金額核定:
    1、班主任津貼總額:80000元×20%=16000元。
    2、工作量津貼總額:80000元×28%=22400元。
    3、教學績效獎勵總額:80000元×28%=22400元。
    4、研訓成果獎勵總額:80000元×14%=11200元。
    5、綜合考核獎勵總額:80000元×10%=8000元。
    (三)、獎勵性績效工資發(fā)放的細則:
    1、班主任津貼:
    (1)班主任的津貼總額為80000元×20%=16000元。
    (2)班主任的津貼總額中的13.5%(即80000元×13.5%=10800元)為班級工作績效獎勵,根據(jù)《班級管理考核制度》,視班級管理情況,由政教處量化評比核定。
    (3)班主任的津貼總額中的6.5%(即80000元×6.5%=5200元)為班主任工作量津貼,納入學??偣ぷ髁恳黄鸷硕òl(fā)放。班主任工作量納入學校總工作量一起核算。
    2.工作量(課時、超課時津貼)的津貼:
    (1)工作量(課時、超課時津貼)的津貼總額為80000元×28%=22400元+80000元×6.5%=5200元=27600元。
    (2)按照鄂政辦發(fā)(2001)112號文件中關于義務教育學校標準周課時數(shù)的規(guī)定,初中非寄宿制學校教師周課時14―16課時,我校為寄宿制學校,核定標準工作量為16課時。
    (3)工作量津貼以標準工作量為基數(shù),擔任標準工作量工作的教師獎勵工作量基本津貼200元。超出標準工作量10%的部分每個工作量津貼獎勵40元,超出標準工作量20%的部分每個工作量津貼獎勵50元,超出標準工作量30%的部分每個工作量津貼獎勵60元,超出標準工作量40%的部分每個工作量津貼獎勵80元;低于標準工作量10%的每個工作量扣50元,低于標準工作量20%的每個工作量扣80元低于標準工作量30%及以上的每個工作量扣100元。
    如有結(jié)余,結(jié)余部分納入綜合考核獎勵。
    (4)工作量的計算辦法按照《工作量管理制度》執(zhí)行。
    【說明】標準工作量的核定因每學年正式在編在崗的教師不同而不同,超出標準工作量和低于標準工作量津貼會隨之變化。
    3、教學績效獎勵:
    (1)教學績效獎勵總額為=80000元×28%=22400元
    (2)根據(jù)《教學績效管理制度》計算出教師教學績效得分,得分超過12分的教師教學績效獎勵=(得分12)×30元。
    (3)教學績效獎勵總額中剩余部分的平均數(shù)設定為教學基數(shù)獎勵,教學績效得分為12分及以上分數(shù)的教師可獲得基數(shù)獎勵,得分為10分的教師不享受基數(shù)獎勵。
    4、研訓效果獎勵:
    (1)研訓成果獎勵總額:80000元×14%=11200元。
    (2)研訓成果獎勵根據(jù)《教科研管理考核制度》,視教師獲獎情況,由教科室量化核定。如實際獎勵未超過總額,根據(jù)實際情況發(fā)放,結(jié)余部分作為機動資金,納入綜合考核獎勵;如超過總額,則折算后發(fā)放。
    5. 綜合考核獎勵:
    (1)參加綜合考核的教師為80人。獎勵總額為80000元×10%=8000元。
    (2)師德考核為前30的教師每人獎勵40元,31至50名的教師每人獎勵10元,51名及以后的教師不享受獎勵。
    (3)教學質(zhì)量年度考核為前30的教師每人獎勵80元,31至50名的教師每人獎勵20元,51名及以后的教師不享受獎勵。
    (4)結(jié)余部分作為值日教師津貼,值日教師工作符合政教處考核要求,每學期津貼為100元。
    6、臨時性工作、代課等津貼
    臨時性工作和任務:含代課、加班、救火、搶險、招生走訪、開學組織工作等。臨時代課,指教師因公出差,費用由學校承擔;教師私事請假的,自己請人代課,學校不負擔費用;學校平時盡量不安排加班,確需寒暑假、節(jié)假日加班的,由分管領導估算工作量,原則是每天以20元為限;臨時代課為每個工作量4元。
    學??冃Э己朔桨钙?/strong>
    為全面實施義務教育學校績效工資分配制度,切實加強教師隊伍建設,充分調(diào)動廣大教師工作的主動性和創(chuàng)造性,健全義務教育學校激勵長效機制,規(guī)范管理,提高教育教學質(zhì)量,特制定本方案。
    以義務教育學校教職工績效工資實施為契機,建立科學規(guī)范的中小學收入分配機制,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大教職工愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務目標,努力推進全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
    全體教職工。
    每一學年或每學期以教育局規(guī)定時間進行考核。本考核為一學年計分,若以月考核作相應折算。
    考核領導小組:
    組長:楊在初。
    副組長:孫金和、楊永華、王席陶。
    成員:楊子鑌、許衛(wèi)、程大俊、年級組長、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。
    1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則??冃ЧべY以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結(jié)果,就不能參與績效工資分配發(fā)放。
    2、堅持“公正、公平、公開”的原則。績效工資考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正。
    3、堅持定量和定性考核相結(jié)合的原則。
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    為進一步加強學校管理,切實推進學校依法辦學、內(nèi)涵發(fā)展,不斷提升教育教學質(zhì)量,特制定直屬學??冃Э己藢嵤┓桨?。
    圍繞年度教育重點工作,聚焦我市教育綜合改革,發(fā)揮考核的導向、推動作用,確??己斯ぷ饕?guī)范有序、公開透明。
    1.導向性原則。注重學校貫徹黨的教育方針,依法辦學,尊重規(guī)律,關注學校差異。
    2.發(fā)展性原則。堅持科學有效,改進結(jié)果評價,強化過程評價,探索增值評價,健全綜合評價。
    3.有效性原則。注重辦學實績,突出學校管理、教育教學、教師專業(yè)發(fā)展等領域取得的績效。
    4.可行性原則。注重考核內(nèi)容的可檢測性、考核程序的可操作性,考核辦法簡便易行。
    成立直屬學??冃Э己斯ぷ黝I導小組,市教體局主要負責人任組長,局領導班子其他成員任副組長,各科室及直屬事業(yè)單位主要負責人為成員。領導小組下設考核工作辦公室,市委教體工委副書記任辦公室主任,督導辦、辦公室、組宣科、市紀委駐市教體局紀檢組負責考核的具體組織實施工作。
    一中(含龍山校區(qū))、二中(含東區(qū)、南區(qū))、四中(含西區(qū))、七中、九中、田家炳中學(十中)、十一中、石化一中(含西區(qū))、楊橋中學、廣圩中學、特殊教育學校、安慶工業(yè)學校、廣播電視大學。
    實行雙一百分考核。黨建工作考核100分,年度工作績效考核100分。黨建工作由市委教體工委獨立考核,考核方案、指標體系等另行通知。
    年度績效考核內(nèi)容包括“學生發(fā)展”(35分)、“教師發(fā)展”(25分)、“學校發(fā)展”(40分)在此基礎上再加上“加分項目”(5分)。具體為:
    1.學生發(fā)展。包括“學業(yè)質(zhì)量”“綜合素質(zhì)”“身體、心理素質(zhì)”等3個二級指標。
    2.教師發(fā)展。包括“師德師風”“教師培養(yǎng)”“教科研”“校本教研”等4個二級指標。
    3.學校發(fā)展。包括“辦學方向”“平安校園建設”“疫情防控與食品衛(wèi)生”“財務管理”“教學管理”“民生工程”“民主管理”等7個二級指標。
    4.加分項目。包括“學校受省、市委及省、市政府表彰”“學校積極爭取招商引資”等2個二級指標。
    1.學校自評。學校根據(jù)考核指標體系,結(jié)合學校發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,對一年來的工作情況進行自我評價,撰寫年度績效自評報告,收集整理相關佐證材料,一并于4月15日前通過教育督導平臺報送。
    2.平時考核。相關科室依據(jù)平時掌握情況及相關統(tǒng)計數(shù)據(jù),查閱學校通過教育督導平臺報送的相關佐證材料,對照考核指標逐條賦分,說明賦分理由,送分管領導審簽。平時考核賦分于204月20日前報送考核辦。平時考核權(quán)重為80%。
    3.現(xiàn)場核查。現(xiàn)場核查在年4月底前結(jié)束,由市教體局組織相關人員查閱相關佐證材料后,到學校就部分指標實地核實?,F(xiàn)場核查權(quán)重為20%。
    4.加分項審核。加分項目由直屬學校提供申報材料于2021年4月15前提交市教體局辦公室,由考核辦統(tǒng)一審核。
    對年度考核綜合得分前三位的學校命名為“度安慶市直優(yōu)秀學?!?;對于經(jīng)考核認定為進步明顯的學校頒發(fā)“20安慶市直學校進步獎”。
    考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和校領導班子政績的重要依據(jù)。
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    本站發(fā)布學校年度績效考核方案,更多學校年度績效考核方案相關信息請訪問本站策劃頻道。
    根據(jù)縣教育局的.安排,我校績效考核同年終考核一并進行。統(tǒng)一定于8月18日----8月23日進行考核。
    績效考核領導組:
    組長:趙立新(石匣學校校長)
    副組長:程玉明(石匣學校黨支部書記)
    巨秀明(石匣學校副校長)
    組員:趙海平(石匣學??倓罩魅危?BR>    秦俊如(石匣學校政教主任)
    績效考核說明:
    1、為實現(xiàn)公平合理的原則,本學年績效考核分三塊進行:(一)中層領導、(二)中學教師、(三)小學教師(含保育教師)。
    2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學年中學教師績效考核分二塊進行:(一)特崗教師、(二)在編教師。
    3、馬廄主教在小學教師組考核,不再享受領導補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。
    4、中學教導員在中學在編教師組考核,以教學成績同教師排隊,不再享受教導員補貼。
    5、寒暑假期、星期日,學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學校預算外資金發(fā)放。
    6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學年年終獎金各歸本人。
    7、因本學年上班時間為9個月,故本學年考核績效以9個月計算,本年2、7、8月按職稱歸入本人。
    8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的《石匣學校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執(zhí)行。
    學??冃Э己朔桨钙?/strong>
    以義務教育學校教職工績效工資實施為契機建立學校科學規(guī)范的收入分配機制,充分發(fā)揮績效工資的激勵作用,調(diào)動全體教職工愛崗敬業(yè)、扎實工作,開拓進取,積極主動地完各工作目標的積極性,努力推進學校各項工作的和諧發(fā)展。
    1、堅持“多勞多得,不勞不得,優(yōu)績優(yōu)酬”的原則
    2、堅持“公正、公平、公開”的原則。
    3、堅持“科學合理”原則,即適當拉開分配差距。
    在編在崗的.學校公辦教職工
    1、師德師風、重大安全問題(一票否決)
    2、工作量(30分)
    3、常規(guī)教學(30分)
    4、教學業(yè)績(10分)
    5、考 勤(30分)
    合計100分
    (一)師德師風、重大安全問題考核。
    1、積極參加學校開展的各項活動。
    2、依法從教,遵守各項法律法規(guī)。
    3、愛崗敬業(yè):按要求完成教育教學任務,按時上課,不隨意離開課堂。
    4、熱愛學生,關心愛護每一個學生。不歧視學困生。
    5、嚴謹治學,無體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象。
    6、團結(jié)協(xié)作,與同事和睦相處,自覺維護學校形象與家長和諧相處,尊重其人格,無投訴。
    7、為人師表,打扮衣著大方得體,禁用教師忌語,麻牌賭博無投訴。
    8、廉潔從教,不以職務之便謀取私利。
    1
    9、服從分配,勇于承擔臨時任務。
    10、不亂定復習資料,不亂收費。
    由全體教職工對每位參加分配人員進行民主測評(按優(yōu)秀、稱職、、不稱職三個等次),過半數(shù)認為其不稱職者則無資格參與獎勵性績效工資的分配。
    (二)、工作量考核(30分)
    1、人均工作量20分,必須按時按質(zhì)按量完成任務(優(yōu)秀20分,良好15分,一般10分,差5分)。
    2、班主任(重點考核班主任對學生的安全教育、思想教育、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發(fā)展的情況等。采用民主評議方式進行考核。)、學校班子成員(重點考核其履行崗位職責、提高自身素質(zhì)、參與學校管理或相關工作、保障學校教育教學秩序等情況。采用民主評議方式進行考核。)工作量10分(優(yōu)秀10分,良好8分,一般6分,差4分)。
    3、超工作量(包括勤雜事務)。(超代一節(jié)加0.5分,少代一節(jié)扣0.5分,勤雜一天1分)。
    (三)、常規(guī)教育教學考核(30分)
    1、備課:教案超前一周(優(yōu)秀10分,良好8分,一般6分,差4分)。無故不送檢者每次扣1分。
    2、上課:依師生綜合考評為準(優(yōu)秀10分,良好8分,一般6分,差4分)。
    3、作業(yè)批改:(優(yōu)秀10分,良好8分,一般6分,差4分)。無故不送檢者每次扣1分。
    4、按規(guī)定要求參加教育、教研、學術活動(遲到或早退每次扣0.5分;病假每次扣0.5分;事假每次扣1分;無故不參加者每次扣2分)。
    (四)、教學業(yè)績考核(10分)
    獲得全鎮(zhèn)學科競賽第一名加5分;第二名加4分;第三名加3分。
    (五)、考勤考核(30分)
    主要考核教職工出勤情況,依據(jù)學??记谟涊d。
    1、法定假(不扣考核分)。
    2、遲到或早退一次扣0. 1分。
    2、事假一節(jié)扣0.2分。
    3、病假每節(jié)扣0.1分。
    4、曠工每節(jié)扣0.5分。
    教師請假要寫請假條,病假要附縣級及以上住院病歷和結(jié)算單。無請假條作曠工處理。以上5項累計30分扣完為止。
    學??冃Э己朔桨钙?/strong>
    績效考核是企業(yè)對員工的正當要求和標準規(guī)范,優(yōu)秀的績效不僅對公司有幫助,對員工個人成長更是意義重大。有考核的企業(yè)與無考核的企業(yè)業(yè)績可以相差一倍。
    所謂績效考核方案,是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
    1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。
    2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。
    3、鼓勵先進,促進發(fā)展。
    網(wǎng)店客服組
    采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當月的工作表現(xiàn)進行考核,考核實施時間為xx年6月7日起。
    (一)績效考核的內(nèi)容
    1、服務類
    旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應時間、客戶流失率)
    訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)
    其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
    2、管理類
    公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。
    (二)考核指標數(shù)據(jù)來源
    1、相關績效軟件實時監(jiān)控。
    2、對客服組進行抽訪問。
    (三)考核指標
    網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。
    1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
    考核者權(quán)重考核重點
    被考核人本人30%工作任務完成情況
    店長70%”工作績效、工作能力
    工作協(xié)作性、服務性”
    2、績效考核指標
    1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。
    2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。
    3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗。績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位kpi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制等等。
    學校績效考核方案篇十三
    一、工作任勞任怨,非因自己工作失誤或非上班時間未充分利用而需加班加點完成工作任務的加20—50分。
    二、積極參加酒店、集團公司組織的各項活動,受到表彰獎勵的加20—100分。
    三、提出合理化建議并被采納的加30—50分。
    四、好人好事。加20—100分。
    五、被評為酒店優(yōu)秀員工榮譽稱號的加50—100分。
    一、工作紀律:
    1、每天必須準時到崗,作好各項交接班工作;交接班要做到仔細、認真,如因交接不清楚而造成工作失誤,出現(xiàn)責任不明確的扣接班者30分。
    2、在當值時不得空崗,違者按《員工手冊》處理,未按要求做好離崗記錄的扣50分。
    二、工作態(tài)度及工作責任心:
    1、未跟進日審留言事項及安排的工作任務???0分。
    2、在對客服務或與其他部門協(xié)作時,如因自身服務不好,工作不利,造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。
    3、各崗位未盡事宜,都要做好留言,做好溝通與協(xié)調(diào)。由于溝通、協(xié)調(diào)不夠造成工作被動的扣30分。
    三、業(yè)務知識:
    1、在審核房租時,要查看有無多入、少入的現(xiàn)象,每個房間的房租是否符合規(guī)定,如有問題未及時指出者扣30分。
    2、根據(jù)報表審核各種調(diào)整單據(jù),核對手工入租、撤回離店,免收房租等通知單是否齊全,是否有必要的人員簽批。對存在的問題未查出的扣30分。
    3、審核收銀員所做的報表和帳單,分解出賠償費和稅金等不屬于營業(yè)收入的項目;未指出者扣50分。
    4、根據(jù)夜審每日營業(yè)收入報表與出納核對每天的現(xiàn)金、支票、信用卡收入,并保證準確一致。30分。嚴格審核掛帳帳單,制作掛帳明細報表并保證與營業(yè)收入報表的掛帳數(shù)一致。與應收人員做好交接。30分。
    5、對審核的各種報表要做到準確無誤,30分。
    四、工作質(zhì)量:
    1、在前臺審核客人的離店帳單時,要仔細、認真,要查看房費、結(jié)算方式、住離店日期、有關單據(jù)是否完整、齊全、填寫是否規(guī)范等,有無違反酒店的規(guī)定,如有問題未及時發(fā)現(xiàn)者每次扣20分。
    2、審核各種收費單據(jù),要做到帳實相符,查看每份單據(jù)的收費情況是否標準,是否入帳,金額計算是否正確。是否與營業(yè)部門的報表一致,發(fā)現(xiàn)差錯是否做了必要的跟進修正工作。扣30分。
    3、每天對電腦系統(tǒng)中應為“o”的主帳單進行檢查、清數(shù),有遺漏的扣20分。
    4、根據(jù)審核無誤的餐廳、客房報表和帳單制作《每日營業(yè)收入?yún)R總報表》,表表相符,并確保無誤。50分。
    6、將核對無誤的《客房商品銷售日報表》《餐廳香煙酒水銷售報表》以及相關單據(jù)轉(zhuǎn)交成本部,并確保各報表數(shù)字、單據(jù)保持一致,在已審核過的報表上簽字確認。30分。
    7、核對廚房order單和酒吧order單并轉(zhuǎn)交成本部。30分。
    8、日審根據(jù)廚房高檔原料控制表與電腦進行核對,確保數(shù)據(jù)的準確、一致。50分。
    以上所指出的扣分項目是不足以進行過失處理的,若違反酒店的有關規(guī)定,達到過失程度的,要按酒店規(guī)定給予過失處理。
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    一、考核時間:
    每年10月
    二、考核適用范圍
    績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升 、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
    第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務員18人。
    三、考核目的
    1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
    2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
    四、適用范圍
    績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
    五、考評分類及考評內(nèi)容
    1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)
    遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
    合作精神 非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
    2、基礎能力考評 (占績效考評總成績的15%)
    3、業(yè)務熟練程度考評 (占績效考評總成績的20%)
    4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)
    星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總 考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。
    6、協(xié)調(diào)性考評 (占績效考評總成績的25%)
    六、績效管理和績效考評應該達到的效果
    4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。
    5、公司的薪酬 決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);
    6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。
    七、附則
    1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
    2、本制度的最終實施權(quán)歸市場部。
    3、本制度生效時間為**年。
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    1、為了更好的引導實習實習生行為,加強實習生的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘?qū)嵙暽鷿撃?,同時實現(xiàn)實習生與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的實習生團隊,推動校企共同目標的實現(xiàn),實習生考核指標。
    2、為了更確切的了解實習生隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等狀況,為評價校企聯(lián)合教育培養(yǎng)計劃、制定實習指導書、就業(yè)推薦等提供信息依據(jù)。
    本方案主要是對全體實習生進行的定期考評,適合公司所有在崗實習生。
    (一)明確化、公開化原則。
    公開考評標準、考評程序,明確各考評層面的責任。
    (二)客觀考評的原則。
    考評人對被考評人要客觀評價,避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實說話”。
    (三)差別性原則。
    考核的等級之間應當有鮮明的差別界限,以激勵實習生的上進心。
    (四)反饋原則。
    考評結(jié)果應反饋給被考評者本人。
    實習生考核指標分為工作質(zhì)量、工作積極性、工作紀律、協(xié)作精神、學習能力共五項:
    1.五個指標滿分共125分,具體各個指標分配權(quán)重由各級考核責任人確定;
    2.每個指標根據(jù)實際工作情況分為五個評價等級:a+優(yōu)秀、a良好、b合格、c需改進、d不合格。
    績效考核分數(shù)=權(quán)重/a級(良好)*評級。
    1、每月5日前由各部門主管考核所屬實習生;
    2、主管對部門實習生進行考核面談,填寫考核評語,實習生簽字;
    3、各部門主管將面談后的《實習生績效考核表》于每月10日前交至人力資源部,人力資源部進行匯總。
    (四)考核結(jié)果應用。
    1.考核結(jié)果分為五個等級,其結(jié)果將作為評價實習生工作及發(fā)放績效工資的依據(jù)。
    2.被考核實習生綜合工資已含30%的績效工資。
    根據(jù)實習生績效考核的結(jié)果,可以發(fā)現(xiàn)實習生與標準要求的差距,從而制訂有針對性的實習生發(fā)展計劃和培訓計劃,提高聯(lián)合教育培養(yǎng)的有效性,使實習生的能力得到提高。
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    為了貫徹落實縣委九屆八次全委(擴大)會議精神,大力營造愛崗敬業(yè),爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍,以保證教育工作目標任務順利完成,遵循“客觀公正、科學合理、考評結(jié)合、獎懲分明”的原則,特制訂本方案。
    一、考核目標
    以“十七大”報告為指導,以轉(zhuǎn)變機關工作作風和提高辦事效率為中心內(nèi)容,將爭先創(chuàng)優(yōu)活動與提高干部綜合素質(zhì)、推動創(chuàng)新結(jié)合起來,以建設高素質(zhì)機關干部隊伍,為教育提供優(yōu)質(zhì)服務為目標,推動我縣教育又好又快發(fā)展。
    二、考核對象
    教育局全體干部。
    三、考核組織形式
    (一)成立教育局績效考核領導小組。組長由局長擔任,副組長由黨委書記、副書記、副局長、紀檢書記擔任。成員由科室負責人組成。
    (二)考核領導小組下設辦公室。辦公室主任由紀檢書記兼任,辦公室成員由各科室負責人兼任,負責全局目標績效考核工作。考核小組根據(jù)考核內(nèi)容和考核對象設立考評臺帳、統(tǒng)計表、舉報箱,并認真做好各種資料記錄、統(tǒng)計、整理,以保證考核工作有據(jù)可查;每次績效考核加(減)分數(shù),考核組應立即填寫“教育局績效考核加(減)分數(shù)通知書”,通知被考核人,并由被考核人簽字后辦公室存檔。
    (三)考核分季度檢查、半年匯報、年度考核。
    1、季度檢查。以抽查為主,重點監(jiān)控實施目標、奮斗目標、領導交辦事項等完成情況。
    2、半年匯報。系統(tǒng)地對實施目標、工作目標、領導交辦事項完成情況向局績效考核領導小組匯報并公示。
    3、年度考核。局績效考核領導小組全面、系統(tǒng)地對各科室及個人的各項工作任務年度完成情況逐項進行考核。
    四、考核方法
    1、量化與評價相結(jié)合。
    2、季度檢查與年考評相結(jié)合。
    3、實施季度領導干部碰頭會形式,對工作完成情況進行點評。
    4、基本考核+加(減)分相結(jié)合。
    5、局辦公室統(tǒng)一組織,考核領導小組全面考核。
    6、綜合考核實行百分制。
    7、綜合考核分綜合考評、業(yè)務考評、考勤紀律、民主投票、領導集中五個部分;每個部分都以百分為基數(shù),實行加減分數(shù)記分。
    8、科室個人成績相加的平均分作為科室綜合考核成績。
    五、考核等次
    1、70分以上為優(yōu)秀、稱職,60分-69分為基本稱職,59分以下為不稱職。
    2、一般干部年終考核,綜合考評占20%、業(yè)務考評占50%、考勤情況占10%、民主投票占10%、考核領導小組集中分數(shù)占10%。
    3、綜合考核優(yōu)秀者給予獎勵。優(yōu)秀教育工作者、先進教師、優(yōu)秀黨員、工會積極分子、婦女先進工作者、民族先進工作者等,在70分(含70分)以上中產(chǎn)生。
    4、科室綜合考核獎勵前1-2名
    5、領導干部得分:分管科室人員得分的平均分值占75%,本人得分占25%。
    六、獎勵和懲罰
    (一)獎勵
    1、綜合考核,根據(jù)有關文件精神對綜合考核優(yōu)秀者給予獎勵
    2、業(yè)務工作、報表獲得縣級以上(含縣級)獎項的,按等次分別給予加分。
    3、調(diào)研材料年終由考核組評定出一、二、三等獎,并給予加分。
    (二)處罰
    有下列情況之一的,一票否決,績效考核為不稱職。
    1、因主觀原因造成工作失誤,被縣級以上通報批評的
    2、因主觀原因造成工作嚴重失誤,導致嚴重后果的直接責任人。
    3、有嚴重違紀違法行為,受到黨紀、政紀嚴重警告以上行政處分的。
    4、違反計劃生育、綜合治理、安全生產(chǎn)責任規(guī)定的。
    七、考核內(nèi)容及分值
    1、綜合考評內(nèi)容及分值(見附件)
    2、業(yè)務考評內(nèi)容及分值(見附件)
    3、考勤紀律內(nèi)容及分值(見附件)
    4、民主投票內(nèi)容及分值(見附件)
    5、領導集中內(nèi)容及分值(見附件)
    八、附則
    1、全局績效考核的日常工作,局績效考核小組授權(quán)辦公室負責組織實施。
    2、本辦法從20xx年1月起執(zhí)行。
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    本制度的目的為:
    實現(xiàn)獎懲有據(jù),建立相對客觀,回報公平的評價體系;
    通過持續(xù)溝通,不斷改善員工工作表現(xiàn),優(yōu)化組織整體績效,達到公司戰(zhàn)略目標;
    發(fā)展員工核心勝任能力,提升員工滿意度和工作成就感,營造“共創(chuàng)價值”的企業(yè)文化;
    通過不斷反饋和持續(xù)改進,健全組織自我完善的內(nèi)部機制。
    本制度將用于: ?工作反饋 ?薪酬管理 ?職位調(diào)整 ?工作改進 ?員工發(fā)展
    (1)創(chuàng)利部門員工:服務站(除總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險內(nèi)勤、服務顧問助理);銷售部(除總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員、前臺接待);vip會所經(jīng)理、精品促銷員、精品主管、裝飾工。
    (2)職能部門員工:公司人力資源部、行政部、客服部、市場部所有正式員工;銷售部總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員和前臺接待;服務站總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險內(nèi)勤、服務顧問助理;vip會所客戶接待員、客戶接待主管、按摩師、茶藝師、洗車工。
    注:在試用期內(nèi)的員工、工資低于800元員工不適用于本制度。
    (1)一致性:一段連續(xù)時間內(nèi),評估的內(nèi)容和標準具有一致性;
    (2)客觀性:反映員工實際工作表現(xiàn);
    5.1 流程
    5.1.1 每一評估周期初(每月5日前),由員工的直接上級與員工一起根據(jù)部門工
    作目標及職位說明書要求, 設定工作目標(mbo)和關鍵考核指標(kpi),確定員工發(fā)展計劃, 填寫《績效評估表》(附件2),再由直接經(jīng)理及隔級上級經(jīng)理審核,三方簽字后報人力資源部備案;績效目標應在三到八個之間為宜,并遵循smart原則(specific, measurable, achievable, realistic, time bounded),作到具體,可衡量,可達到,實際和有時間限制的。
    5.1.6 人力資源部分析總結(jié)評估情況,提出本次績效管理實施的需改進方面并報管理層批準, 抄送各部門,作為持續(xù)改進績效管理實施情況的參考。
    5.2 角色與分工
    績效管理過程中員工,直接經(jīng)理,更上層經(jīng)理,人力資源部各自的角色與分工如下:
    (1)員工須理解績效管理政策及流程,并對個人績效負責;
    (2)直接經(jīng)理為績效管理流程的主要實施者,在過程中對員工不斷指導并給予及時反饋;
    (3)更上層經(jīng)理監(jiān)督考評質(zhì)量,及時糾正偏差;
    (4)人力資源部為考評者提供培訓,協(xié)調(diào)和監(jiān)督考評流程,確保考評相對公正、客觀。
    5.3 評估內(nèi)容
    (1)創(chuàng)利部門
    關鍵考核指標(kpi):該崗位的關鍵工作,以結(jié)果為導向; ?學習/成長: 培訓考核成績、培訓考核通過率、培訓計劃完成率等。
    (2)職能部門
    工作目標:根據(jù)部門年度目標,制訂每個崗位的季度月度工作目標;
    工作紀律: 工作態(tài)度、考勤、儀容規(guī)范等。
    注:主要考核評估內(nèi)容為以上四大項,另外根據(jù)不同的崗位特點可以增加或者減少評估內(nèi)容。
    5.4 評估方法
    目標管理(mbo)和關鍵考核指標(kpi)相結(jié)合。 5.5 分值及陣態(tài)分布
    杰出(a):被評估總?cè)藬?shù)的5% 120130分: 杰出 優(yōu)秀
    (b):被評估總?cè)藬?shù)的20% 105120分: 優(yōu)秀 良好
    (c):被評估總?cè)藬?shù)的60% 90105分: 良好 待改進
    (d):被評估總?cè)藬?shù)的10% 7090分: 待改進 不勝任
    (e):被評估總?cè)藬?shù)的5% ≤70: 不勝任
    5.6 評估基數(shù)
    (1)創(chuàng)利部門員工的績效考核工資基數(shù)為提成工資總額;
    (2)職能部門員工的績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%;
    (3)部門經(jīng)理的績效考核工資基數(shù)為全額工資的50%,其中行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、客戶服務部經(jīng)理績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%。
    5.7 評估周期
    評估周期為每月一次,每月17日進行上月評估(遇周六日順延),7號(遇周六日順延)17:30之前提交考核表至人力資源部,延誤責任人罰款500元/每日。
    績效考核責任人為數(shù)據(jù)來源提供人,包括人力資源部專員、行政部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、各部門經(jīng)理(或主管),具體時間安排如下。 1、每月2日17:30之前行政部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 2、每月3日17:30之前人力資源專員打分完畢提交至人力資源部 3、每月4日17:30之前各部門經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 4、每月5日17:30之前客服經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 5、每月7日17:30之前財務部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 季度、年度評估得分為各月評估得分的平均分。
    5.8 績效評估結(jié)果的應用
    年度評估成績?yōu)閎級及以上員工可獲得年終加薪機會,連續(xù)三次月度a級獲
    得者將獲得當年優(yōu)秀員工獎或者獎勵旅游;
    年度評估成績?yōu)閏者在年終調(diào)薪,晉升方面優(yōu)先考慮;
    連續(xù)兩個月評估成績?yōu)閐者,其直線經(jīng)理應幫助其立即制定改進計劃,改進
    連續(xù)兩個月e級獲得者,其直線經(jīng)理應出具嚴重警告信。如該員工一月改進
    期內(nèi)績效仍然為e級獲得者,自動辦理離職。 5.9 績效工資
    每月根據(jù)績效得分將績效工資與當月基本工資一并發(fā)放。
    員工如對績效評估過程及結(jié)果有任何異議,可與直接上級協(xié)商解決。如問題仍未得到解決, 可以書面形式向更高層經(jīng)理反映,或征求人力資源部意見。
    本制度自頒布之日起實行。
    本制度的解釋權(quán)屬于人力資源部,制度調(diào)整須經(jīng)公司總經(jīng)理批準方可生效。
    績效規(guī)劃
    1、設定工作目標 結(jié)果應用績效執(zhí)行
    2.計劃跟進與調(diào)整
    3.過程輔導與激勵
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    考核目的為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務的調(diào)整、薪酬福利、培訓及獎金核定的依據(jù),增強績效管理和績效改進。不妨看看年終績效考核方案。
    1、以績效為導向的原則。
    2、公平、公正、公開的原則。
    3、考核、考評相結(jié)合的原則。
    4、實事求是、改進提高的原則。
    1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
    2、機關全體員工。
    3、項目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領導。
    4、項目部全體員工。
    1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領導。
    (1)負責批準年終績效考核實施方案。
    (2)監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。
    (3)確定年終績效考核結(jié)果。
    2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
    (1)制定年終績效考核實施方案。
    (2)組織指導各部門實施年終績效考核。
    (3)匯總年終績效考核結(jié)果等工作。
    3、各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責任人。
    (1)組織領導本部門年終績效考核全面工作。
    (2)成立由2-3人組成的考核小組,負責與部門內(nèi)部全體員工進行面談,并如實填寫《年終績效考核評價表》,匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
    (3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會議。
    考核分數(shù)
    90分以上
    60分以下
    考核等級
    a
    b
    c
    d
    權(quán)重比例
    10%
    40%
    40%
    10%
    3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為a級
    (1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
    (2)請婚、喪、病、事假超過15天的。
    (3)給公司造成經(jīng)濟損失、不良影響的。
    (4)個人收受好處,故意損害公司利益的。
    (5)其他違反公司規(guī)章制度的。
    4、各部門評定考核等級不得超出上述比例,超出上述比例應重評。特殊情況超出上述比例,必須說明充分理由。
    5、領導并組織好年終績效考核工作,作為考核被考核人的重要政績之一。
    本次考核為xxx7年度考核,考核及考評時間為xxx7年12月25日至xxx8年1月12日。
    1、xxx7年12月20日前,部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個人述職報告交行政管理部,其他員工將個人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
    2、xxx7年12月20日---12月25日 行政管理部確定考核實施方案,與各部門總經(jīng)理溝通,告知考核流程及考核安排。
    3、xxx7年12月25日---xxx8年1月5日 各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理與本部門全體員工單獨談話,并認真填寫《年終績效考核評價表》。
    4、工程總承包部項目總經(jīng)理完成對各項目部全體員工的考評工作。以項目為單位由工程總承包部和項目部考核小組與員工進行談話考核,并認真填寫《年終績效考核評價表》。部門考核小組及項目考核小組對員工考核打分,權(quán)重比為(部門總經(jīng)理:項目經(jīng)理3 :7)
    5、xxx8年1月5日---1月9日 各部門召開年終工作總結(jié)會議,并將會議時間及地點通知行政管理部,行政管理部參與各部門及項目部的總結(jié)會議。工程總承包部年終工作總結(jié)會議,以項目部為單位召開,會上本項目部全體員工填寫《年度績效測評表》,對生產(chǎn)經(jīng)理以上領導進行民主測評,測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時參考。
    6、xxx8年1月10日---1月11日 召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報告會,每個部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報告會,參會人員填寫《年度績效測評表》,通過無記名投票方式對述職領導考評打分。
    董事長、總經(jīng)理6 :無記名投票4。
    8、xxx8年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總,并報公司董事長及總經(jīng)理。
    9、xxx8年1月13日 召開公司年終工作終結(jié)大會。
    1、通過績效考核,使公司對員工有正確全面認識和評價,為對員工的使用、調(diào)整,合理配置人力資源打下基礎。
    2、通過績效考核,鼓勵先進,鞭策落后,有效調(diào)動員工工作積極性和主動性,提高工作效率,保障做好08年工作。
    3、績效考核與年終獎金掛勾,有獎有罰,獎罰分明。
    員工有下列出勤方面的問題,適當扣罰獎金:
    (1)每月遲到2次以上或早退的,每次扣減年終獎金總額50元。
    (2)無故曠工的,每曠工一天扣減年終獎金總額500元。
    (3)請事假超過15天,扣減年終獎金總額20%,增加5天,加扣年終獎金總額10%。
    (4)婚、喪、病假超過15天的,扣減年終獎金總額10%,每增加5天,加扣年終獎金總額5%。
    員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎金
    (1)個人行為給公司造成經(jīng)濟損失、不良影響的。
    (2)個人收受好處,故意損害公司利益的。
    (3)造成工程安全責任事故的。
    (4)造成工程施工返工、延期的。
    (5)材料計劃不準確不及時造成材料損失浪費的。
    1、年終績效考核工作,必須嚴肅認真,不走過場,扎扎實實進行。
    2、年終績效考核工作比較過去,要有質(zhì)的飛躍,為公司規(guī)范化管理,向現(xiàn)代化企業(yè)邁進,探索新路。
    3、年終各項工作繁忙,需統(tǒng)籌安排,穿插進行,必要時加班,切實保證績效考核工作效果。
    八、被考核者對考核結(jié)果有異議,可向行政管理部申訴,行政管理部接到申訴后視情況報告公司領導。
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    計劃:以1 年為周期計劃實施前期目標:
    目標:打響網(wǎng)站品牌
    任務:形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略:網(wǎng)站平臺建設、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設,電商運營方案怎么寫。
    第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1 個半月):20~30 天的平臺基本建設階段,根據(jù)網(wǎng)站 需求特色,為會員提供功能強大的網(wǎng)上商務平臺。
    該平臺是一個開放式btob 電子商務平 臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結(jié)合起來,用戶可 以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動。
    商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
    企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
    包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。
    目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
    第二階段:網(wǎng)站試運營期(2 個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。
    目的:形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。
    第三階段:網(wǎng)站運營中期(5 個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的 帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換 上,讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。
    在網(wǎng)絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活 動,主要是:網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
    目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
    第四階段:網(wǎng)站運營后期(3 個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務,在 前面兩個階段的運營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源,規(guī)劃方案《電商運營方案怎么寫》。
    因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。
    主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析,提高網(wǎng)絡營銷市場開拓,進一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領市場做準備。
    2.任務分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務 網(wǎng)站的內(nèi)容建設和服務包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動。
    (2)業(yè)務開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
    a)網(wǎng)站推廣 負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
    推廣工作包括:活 動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
    b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進行整理。
    (3)客戶服務 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同 時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。
    此外,同時審核活動信息、商家信息。
    (4)技術維護 技術維護方面,包括網(wǎng)站的頁面設計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。
    網(wǎng)站美工和 技術人員,應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設計美觀。
    同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市 場和編輯人員保持配合。
    3.團隊建設 網(wǎng)站團隊的建設對于網(wǎng)站運營提供最基礎的保障。
    團隊基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、 網(wǎng)站技術部、網(wǎng)站編輯部。
    市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開 展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
    網(wǎng) 站技術部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。
    網(wǎng)站編輯部負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設,網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設計,以及一些線上的推廣 活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
    具體人員配置如下: 市場推廣部:市場推廣人員2 網(wǎng)站技術部:網(wǎng)站技術人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設,一名偏重網(wǎng)站頁面 的技術實現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。
    網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓網(wǎng)站最需要的培訓:網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、其它具體運營時 涉及的臨時性培訓。
    5.溝通機制 溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術人員內(nèi)部交流。