提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)（實(shí)用15篇）

    人類(lèi)歷史上的戰(zhàn)爭(zhēng)給我們留下了深刻的教訓(xùn)，和平與發(fā)展是當(dāng)今世界的主題。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言流暢，段落轉(zhuǎn)接自然，使讀者能夠輕松理解我們的觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論。小編為大家整理了一些總結(jié)范文，希望能夠給大家寫(xiě)總結(jié)提供一些參考和借鑒的思路。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇一
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    按照黔南政法〔2015〕31號(hào)通知要求，現(xiàn)將我縣開(kāi)展“雙提升”重大矛盾糾紛調(diào)處、第三季度政法工作推進(jìn)及后三個(gè)月工作措施等有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
    （一）、高度重視，周密部署，精心組織。
    按照州委、州政府的安排部署和要求，縣委、縣政府高度重視此次全力提升人民群眾安全感和滿(mǎn)意度“雙提升”工作，把它作為服務(wù)民生回應(yīng)群眾期盼、展示龍里良好形象和助推龍里經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大事來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“雙提升”會(huì)戰(zhàn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。2015年9月15日正式下發(fā)《龍里縣提升人民群眾安全感和滿(mǎn)意度工作實(shí)施方案》（龍辦通〔2015〕67號(hào)）。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“雙提升”工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣委成立了以縣委書(shū)記為組長(zhǎng)，縣長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)，其他縣委領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室暨工作專(zhuān)班在縣委政法委，由林衛(wèi)國(guó)同志任辦公室主任，并從相關(guān)部門(mén)抽調(diào)人員集中辦公（縣法院：張紅河，縣檢察院：羅天明，縣公安局：羅天橋，縣司法局：龍虎）。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)宣傳動(dòng)員組、嚴(yán)打整治組、社會(huì)治安整治組、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作組、作風(fēng)整肅組、“雙提升”工作模擬測(cè)評(píng)組、督導(dǎo)檢查組等七個(gè)工作組，工作組組長(zhǎng)分別由縣委吳應(yīng)忠副書(shū)記、縣紀(jì)委陳光煜書(shū)記、縣政府副縣長(zhǎng)李健和我擔(dān)任。各街道（鎮(zhèn)）、縣直各機(jī)關(guān)部門(mén)也及時(shí)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，親自抓，及時(shí)研究協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問(wèn)題，確保工作扎實(shí)推進(jìn)。
    9月15日上午，我縣召開(kāi)了2015年人民群眾安全感滿(mǎn)意度“雙提升”全縣機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部動(dòng)員大會(huì)，主要任務(wù)是對(duì)年初縣委、縣政府提出的“2015年群眾安全感和滿(mǎn)意度在全州排名實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)6拼3”的目標(biāo)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，確保實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府年初提出的工作目標(biāo)。
    劉華龍、上官昌健、王永坤、吳應(yīng)忠、汪永麗、王澤勇、猶永凱、羅越飛、陳光煜等縣四家班子領(lǐng)導(dǎo)出席大會(huì)。
    會(huì)上，由我首先通報(bào)了2015年全縣政法綜治暨平安龍里建設(shè)工作情況，宣讀了《龍里縣提升人民群眾安全感和滿(mǎn)意度工作實(shí)施方案》。
    縣委書(shū)記劉華龍?jiān)跁?huì)上作了具體要求：一是各級(jí)各部門(mén)，特別是各鎮(zhèn)（街道）黨政一把手，務(wù)必高度重視，切實(shí)按照縣委、縣政府的工作部署和要求，落實(shí)好每項(xiàng)工作措施。二是要嚴(yán)抓打擊，嚴(yán)懲違法犯罪，提升群眾安全感；要抓排查，化解社會(huì)矛盾，增強(qiáng)群眾滿(mǎn)意度；要抓防控，提升管理水平，確保居民安全無(wú)憂(yōu)；要抓服務(wù)，密切干群關(guān)系，增進(jìn)干群之間感情；要抓宣傳，營(yíng)造良好氛圍，提高政法工作的公信力。三是各單位、部門(mén)一把手作為綜治工作第一責(zé)任人，要切實(shí)負(fù)起主要責(zé)任，把提升群眾安全感、增強(qiáng)群眾滿(mǎn)意度、創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境擺上重要議事日程，作為當(dāng)前最大的民心工程，做到親自抓、負(fù)總責(zé)。四是各級(jí)各部門(mén)要建立考核機(jī)制，確保工作層層落實(shí)到位。要通過(guò)今年的查漏補(bǔ)缺、綜合施策，扎實(shí)地開(kāi)展工作和塑造更好的形象來(lái)贏得群眾的擁護(hù)和支持，確保全面完成“雙提升”工作任務(wù)，為推進(jìn)龍里經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展、構(gòu)建和諧平安龍里做出積極貢獻(xiàn)。五是群眾安全感和對(duì)政法機(jī)關(guān)的滿(mǎn)意度要高于全省、全州平均水平；政法部門(mén)的滿(mǎn)意度要全面提升，要確保全省排位30名以上，堅(jiān)決杜絕全省排位后10位的情況發(fā)生。
    會(huì)后，縣委政法委副書(shū)記莫開(kāi)迅組織縣直各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人，部分駐縣單位、縣屬?lài)?guó)有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)（街道）黨政主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展“雙提升”工作講解和培訓(xùn)。
    （二）強(qiáng)化責(zé)任，抓好落實(shí)。
    為確?！半p提升”工作的取得實(shí)效，把職責(zé)和任務(wù)明確落實(shí)到各鎮(zhèn)（街道）黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)和各機(jī)關(guān)、單位主要負(fù)責(zé)人。按照街道（鎮(zhèn)）班子包社區(qū)（村），社區(qū)（村）兩委主要負(fù)責(zé)人包片，班子成員包組，小組長(zhǎng)、黨代表、人大代表、政協(xié)委員或黨員包戶(hù)；縣直機(jī)關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人包班子成員，班子成員包單位干部職工的工作原則，進(jìn)行責(zé)任包保，落實(shí)到人。
    （三）強(qiáng)化督查，推動(dòng)工作。
    “雙提升”工作開(kāi)展以來(lái)，縣督查督辦局加大督查工作力度，截止10月12日，共開(kāi)展“雙提升”工作專(zhuān)項(xiàng)督查兩次，下發(fā)督查督辦通知兩期，組織召開(kāi)“雙提升”推進(jìn)會(huì)兩次，召集工作滯后單位約談會(huì)一次。正因?yàn)橛辛巳h的上下齊力，目前，我縣“雙提升”工作得到了全縣廣大干部職工和社會(huì)各界人士的理解和大力支持，全縣上下涌現(xiàn)出積極參與“雙提升”活動(dòng)，積極支持“雙提升”活動(dòng)的良好局面。
    龍里縣“雙提升”工作具體開(kāi)展情況（見(jiàn)附件1）。
    （一）、矛盾糾紛三排查三化解三穩(wěn)控機(jī)制建設(shè)情況。
    為切實(shí)做好矛盾引紛三排查三化解三穩(wěn)控工作，根據(jù)州有關(guān)要求，我縣高度重視，積極控索相關(guān)工作機(jī)制，于2015年6月25日召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)部署會(huì)，制訂《全縣矛盾糾紛大排查大化解專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》，建立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作目標(biāo)任務(wù)，安排工作步驟和時(shí)間，并強(qiáng)化相關(guān)工作要求。同時(shí)，結(jié)合龍里實(shí)際，制定了《龍里縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制》，探索三級(jí)調(diào)度四級(jí)責(zé)任工作機(jī)制的建立，即：縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)包案實(shí)行分級(jí)調(diào)度和四級(jí)責(zé)任包案化解穩(wěn)控常態(tài)化工作機(jī)制。一級(jí)調(diào)度為總調(diào)度，責(zé)任人為縣委書(shū)記和縣政府縣長(zhǎng)，二級(jí)調(diào)度責(zé)任人為縣委、縣政府包案領(lǐng)導(dǎo)，三級(jí)調(diào)度責(zé)任人為各化解責(zé)任主體單位主要負(fù)責(zé)人、穩(wěn)控主體鎮(zhèn)（街道）黨委（黨工委）書(shū)記，四級(jí)責(zé)任人員為各案件化解工作專(zhuān)班和穩(wěn)控工作專(zhuān)班。每周二上午由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)以聯(lián)席會(huì)議等形式對(duì)各包案領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)度，調(diào)度內(nèi)容為信訪(fǎng)案件上周工作開(kāi)展情況，本周工作開(kāi)展措施及趨勢(shì)研判等。如縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)均有其他工作不能組織調(diào)度，可委托縣委常委、縣委政法委書(shū)記、縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議召集人黎彤同志或縣政府副縣長(zhǎng)、縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議召集人李健同志開(kāi)展調(diào)度工作；二級(jí)調(diào)度由包案領(lǐng)導(dǎo)召集所包案件化解主體第一責(zé)任人、穩(wěn)控主體第一責(zé)任人及協(xié)助化解單位第一責(zé)任人參照一級(jí)調(diào)度模式自行確定調(diào)度時(shí)間和內(nèi)容；三級(jí)調(diào)度由包案化解第一責(zé)任人和穩(wěn)控第一責(zé)任人為召集人，時(shí)間和內(nèi)容自行確定。
    （二）、重大矛盾糾紛排查化解情況。
    今來(lái)，縣委、縣政府始終將深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作為項(xiàng)目建設(shè)的有力保障，通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善工作機(jī)制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類(lèi)矛盾糾紛得到全面及時(shí)妥善地解決，維護(hù)了全縣穩(wěn)定大局，助推了推科學(xué)發(fā)展。今年，我縣對(duì)排查的矛盾糾紛作了三次交辦，其中：2015年1月17日第一次信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議交辦88件，2015年5月15日第三次信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議交辦58件（有49件為第一次交辦未化解的矛盾糾紛），2015年6月30日就項(xiàng)目觀(guān)摩會(huì)交辦43件，累計(jì)交辦了矛盾糾紛信訪(fǎng)問(wèn)題140件，根據(jù)調(diào)度結(jié)果，現(xiàn)已化解112件，化解率為80%，尚有28件仍在繼續(xù)化解。對(duì)尚未化解的28件矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題和滾動(dòng)排查出的新矛盾糾紛，要根據(jù)《龍里縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制》（龍辦通〔2015〕34號(hào)）要求，由穩(wěn)控責(zé)任主體，化解責(zé)任主體和協(xié)助單位共同嚴(yán)格按照三級(jí)調(diào)度四級(jí)責(zé)任工作機(jī)制落實(shí)化解穩(wěn)控責(zé)任。
    （省略）。
    （一）、貫徹落實(shí)第二季度全州政法工作調(diào)度會(huì)議精神情況。
    一是著力抓好傳達(dá)學(xué)習(xí)。全州政法工作第二季度調(diào)度會(huì)召開(kāi)后，我委相繼組織召開(kāi)了委班子成員會(huì)議、干部職工會(huì)和全縣政法工作調(diào)度會(huì)，明確了第三季度的工作重點(diǎn)任務(wù)，并對(duì)第三季度的工作進(jìn)行了研究部署。
    二是著力抓好第三季度乃至長(zhǎng)期政法工作的中心任務(wù)制定。按照全州政法工作第二季度調(diào)度會(huì)精神，龍里政法各部門(mén)深入學(xué)習(xí)貫徹***總書(shū)記系列重要講話(huà)特別是近期視察貴州重要講話(huà)精神,學(xué)習(xí)貫徹省委提出的“守底線(xiàn)、走新路、奔小康”精神,按照“守政治紀(jì)律政法隊(duì)伍工作底線(xiàn)、走“七上八下”龍里政法工作新路、奔富庶生態(tài)幸福龍里小康”的目標(biāo)開(kāi)展工作，不斷提高政法工作法治化水平,為我縣守底線(xiàn)、走新路、奔小康提供堅(jiān)強(qiáng)法治保障。
    三是著力抓好“雙提升”工作，采取五項(xiàng)主要工作措施實(shí)現(xiàn)群眾安全感滿(mǎn)意度上升。2015年6月18日縣委、縣政府制定下發(fā)了《龍里縣提升人民群眾對(duì)社會(huì)治安滿(mǎn)意率和對(duì)政法機(jī)關(guān)滿(mǎn)意度實(shí)施方案》，明確了今年雙提升工作目標(biāo)，重點(diǎn)從加強(qiáng)社會(huì)治安大防控、社會(huì)治安大整治、公共安全隱患大排查、雙提升工作大宣傳和加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)等方面著力。為了使“雙提升”工作有效開(kāi)展，縣委、縣政府采取五項(xiàng)主要工作措施，確保實(shí)現(xiàn)2015年度全州安全感滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)保6爭(zhēng)3的目標(biāo)。通過(guò)抓好“雙提升”工作，采取五項(xiàng)主要工作措施，扎實(shí)推進(jìn)立體治安防控體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全年刑事發(fā)案控制在800—900起，刑事發(fā)案下降同比去年下降30%左右；全年刑事破案500起，刑事破案與去年同比上升10%。
    四是著力構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理信息化工作，全力創(chuàng)建“四型社區(qū)?幸福家園”。目前，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃下，我委正積極和中船重工集團(tuán)第七一〇研究所湖北縱橫科技有限責(zé)任公司聯(lián)系，盡快推動(dòng)出臺(tái)《龍里縣社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理信息化工作實(shí)施方案》，搭建縣、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級(jí)指揮平臺(tái)，建立與智慧龍里為支撐的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息運(yùn)用系統(tǒng)。積極爭(zhēng)取縣委、縣政府支持，切實(shí)解決好社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)，落實(shí)網(wǎng)格人員配備及薪酬待遇，建立健全“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”工作運(yùn)行機(jī)制，真正形成“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的扁平化精細(xì)化管理、人性化零距離服務(wù)、多元化參與的“四型社區(qū).幸福家園”網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式。
    五是著力打造“百縣千鄉(xiāng)萬(wàn)村”無(wú)邪教示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。按照做強(qiáng)街道（鎮(zhèn)）、做實(shí)社區(qū)（村），以點(diǎn)帶面，形成網(wǎng)格的總體思路，著力打造一個(gè)街道（鎮(zhèn)）、一個(gè)社區(qū)（村）、一所學(xué)校、一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)、一座寺廟即“六個(gè)一”作為典型示范點(diǎn)。9月16日，黔南州反邪教現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在我縣召開(kāi)，使我縣創(chuàng)建的反邪教示范點(diǎn)成為可復(fù)制的具有龍里特色的樣板工程。
    六是穩(wěn)步推進(jìn)司法體制改革工作?？h委政法委積極主動(dòng)參與到司法體制改革中，積極探索新常態(tài)下黨對(duì)政法工作的新方法、新路徑?？h法院以開(kāi)展審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制改革重點(diǎn)，確立以主審法官負(fù)責(zé)制為核心的審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制得到有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)主審法官負(fù)責(zé)制，去除審判活動(dòng)的“行政化”，簡(jiǎn)化法律文書(shū)審批程序，促進(jìn)法院內(nèi)部獨(dú)立。檢察院進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范訴訟監(jiān)督和執(zhí)行監(jiān)督工作。推進(jìn)久押不決專(zhuān)項(xiàng)清理，判刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行專(zhuān)項(xiàng)檢察活動(dòng)，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持疑罪從無(wú)，堅(jiān)守防止冤假錯(cuò)案底線(xiàn)。縣公安局在犯罪實(shí)時(shí)控制機(jī)制建設(shè)“141”模式和“135”警務(wù)運(yùn)行模式的基礎(chǔ)上，按照“以點(diǎn)帶面、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)”的工作思路，將治安管理和社會(huì)服務(wù)有機(jī)融合，借力于物管、居委會(huì)和業(yè)主住戶(hù)等社會(huì)資源實(shí)踐“3536”平安小區(qū)連片創(chuàng)建模式，形成以“城鄉(xiāng)連片、社區(qū)連片、村寨連片”的平安小區(qū)、平安村寨、平安園區(qū)?？h司法局以落實(shí)國(guó)家機(jī)關(guān)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“六五”普法，深入開(kāi)展“法律七進(jìn)”活動(dòng)等。
    七是著力抓好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)重大矛盾糾紛和重大信訪(fǎng)問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上手。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委制定出臺(tái)的《龍里縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制》，按照新的領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制，重新對(duì)全縣重大矛盾糾紛和重大信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行了再梳理、再排查，在此基礎(chǔ)上，將排出的58件案件，按照縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解穩(wěn)控工作機(jī)制，重新明確了包案縣領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，實(shí)行一個(gè)案件，二個(gè)專(zhuān)班(化解和穩(wěn)控工作專(zhuān)班)，二套方案(化解和穩(wěn)控工作方案)。二是開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域內(nèi)重大矛盾糾紛隱患專(zhuān)題調(diào)研，并根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意見(jiàn)》等文件精神，擬定《龍里縣信訪(fǎng)維穩(wěn)跟著項(xiàng)目走”工作機(jī)制》，建立以工會(huì)為主體，人社、住建、房管、維穩(wěn)、信訪(fǎng)等部門(mén)參與的“信訪(fǎng)維穩(wěn)跟著項(xiàng)目走”工作機(jī)制。擬以工會(huì)牽頭，在各重點(diǎn)項(xiàng)目建立臨時(shí)工會(huì)，并以臨時(shí)工會(huì)為依托，以每月為一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)跟蹤各重大項(xiàng)目每月支付務(wù)工人員工資等情況，人社、住建等行業(yè)主管部門(mén)視情介入，強(qiáng)化事中監(jiān)管，防止“兩欠”問(wèn)題集中、累積，將大量的“兩欠”問(wèn)題解決在平時(shí)，消除在萌芽狀態(tài)。
    下步工作打算：
    一、力爭(zhēng)在12月份前推動(dòng)出臺(tái)《龍里縣社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理信息化工作實(shí)施方案》，搭建縣、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)三級(jí)指揮平臺(tái)，建立與智慧龍里為支撐的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息運(yùn)用系統(tǒng)。
    二、根據(jù)我縣2015年度的群眾安全感滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)和在全省排名情況，有針對(duì)性的制定2016年度“平安龍里”工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
    三、結(jié)合我縣實(shí)際，按照“守底線(xiàn)、走新路、奔小康”工作總綱,更加詳實(shí)的制定“守政治紀(jì)律政法隊(duì)伍工作底線(xiàn)、走“七上八下”龍里政法工作新路、奔富庶生態(tài)幸福龍里小康”的工作目標(biāo)。為我縣守底線(xiàn)、走新路、奔小康提供堅(jiān)強(qiáng)法治保障。
    四、按照州、縣政法工作目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，做好2015年度的政法工作目標(biāo)考核資料準(zhǔn)備和收集整理。
    謝謝大家！
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    今年以來(lái)，xxx街道認(rèn)真貫徹省委、市委“堅(jiān)決把涉及民生的事抓實(shí)辦好”的要求，把“讓群眾滿(mǎn)意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，開(kāi)展民生難題“大排查”，走訪(fǎng)居民xxx戶(hù)、發(fā)放《致居民朋友的一封信》xx萬(wàn)余份。針對(duì)居民在民生保障、文體服務(wù)、生態(tài)環(huán)境等方面提出的訴求，街道扎實(shí)開(kāi)展“七項(xiàng)行動(dòng)”，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。
    一是開(kāi)展“暖心化解”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)積案清零。全面排查轄區(qū)信訪(fǎng)積案，通過(guò)運(yùn)用調(diào)解疏導(dǎo)以及法律、政策、行政、經(jīng)濟(jì)等多種辦法，對(duì)重復(fù)信訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)包案、歷史積案3大類(lèi)信訪(fǎng)案件集中“清零”，達(dá)到了化解矛盾、解決問(wèn)題、群眾滿(mǎn)意的效果，實(shí)現(xiàn)了事心雙解。xx月份以來(lái)，街道集中化解信訪(fǎng)積案xxx起，全年累計(jì)化解各類(lèi)矛盾糾紛xxx起，其中十年以上積案xx起、五年以上積案xx起，維護(hù)了群眾核心利益，穩(wěn)定了發(fā)展形勢(shì)。
    二是開(kāi)展“熱線(xiàn)連心”行動(dòng)，提速熱線(xiàn)處置效率。把政務(wù)熱線(xiàn)作為了解居民期盼、解決居民困難的重要途徑，針對(duì)政務(wù)熱線(xiàn)疑難復(fù)雜問(wèn)題解決，建立健全問(wèn)題受理、綜合研判、協(xié)同處置、多方監(jiān)督的全鏈條處理機(jī)制，強(qiáng)化“馬上就辦”的工作作風(fēng)，杜絕了推諉扯皮，提高了辦理效率。全年累計(jì)受理熱線(xiàn)xxx條，解決率100%，集中處理了物業(yè)糾紛、占道經(jīng)營(yíng)等熱點(diǎn)問(wèn)題20余項(xiàng)。
    三是開(kāi)展“城市扮靚”行動(dòng)，提升城市管理水平。秉承“極端精細(xì)化”工作理念，開(kāi)展“城市精細(xì)化管理攻堅(jiān)行動(dòng)”，聚焦城市管理網(wǎng)格化、信息化、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格，大事不出街道”的城市管理新格局。全年累計(jì)處理各類(lèi)城市管理問(wèn)題xxx萬(wàn)余件，路面圍墻破損、垃圾亂倒、占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停放等6大類(lèi)xxx條疑難問(wèn)題得到有效突破，其中歌爾周邊攤販擾民問(wèn)題徹底解決。
    組建xxx支社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)，在建黨一百周年等重大節(jié)會(huì)期間舉辦文藝匯演xxx場(chǎng)；
    聯(lián)合x(chóng)x區(qū)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、浞水文化協(xié)會(huì)等舉辦書(shū)畫(huà)展、非遺作品展以及象棋大賽，豐富了居民生活。
    五是開(kāi)展“安居回遷”行動(dòng)，提速居民回遷安置。針對(duì)棚改過(guò)程中資金、手續(xù)等4類(lèi)問(wèn)題，成立工作專(zhuān)班，積極對(duì)接開(kāi)發(fā)商及區(qū)直部門(mén)，通過(guò)棚改會(huì)商集中研究解決，今年累計(jì)完成回遷xxx套，完成年度計(jì)劃的xxx%。完善道路配套，加快基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目民事拆遷清表，先后完成xx街、xx街等5條安置小區(qū)周邊道路，暢通周邊居民出行。加快小區(qū)電動(dòng)車(chē)充電配套建設(shè)，已建設(shè)充電樁xxx處、充電插頭xxx余個(gè)，安置小區(qū)充電樁覆蓋率已達(dá)xxx%。
    六是開(kāi)展“藍(lán)天碧水”行動(dòng)，改善人居環(huán)境質(zhì)量。全面實(shí)施轄區(qū)環(huán)境整治，開(kāi)展“帶泥上路、裸露黃土、堆積垃圾、油煙排放”專(zhuān)項(xiàng)整治，實(shí)行“自查自改、黃牌警示、督察回頭看”三項(xiàng)工作機(jī)制。全年累計(jì)整改環(huán)境問(wèn)題xxx余處，累計(jì)鋪設(shè)石子萬(wàn)余方，鋪設(shè)綠網(wǎng)xxx萬(wàn)平方米，硬化道路xx條，搭建圍墻圍擋xxx米，清理垃圾及廢料萬(wàn)余方，取締“小散亂污”企業(yè)xx家，轄區(qū)人居環(huán)境顯著提升。
    七是開(kāi)展“服務(wù)提升”行動(dòng)，拓展便民窗口功能。完善“一站式”服務(wù)大廳，將民政、人社、退役軍人等10余個(gè)職能部門(mén)全部納入大廳辦公，在xxx個(gè)城市社區(qū)設(shè)立黨群服務(wù)中心，每個(gè)社區(qū)配備2名以上專(zhuān)職人員，提供必要服務(wù)手續(xù)，形成街道、社區(qū)“十分鐘服務(wù)圈”。開(kāi)展“假日服務(wù)、指尖服務(wù)、幫辦代辦”，實(shí)現(xiàn)“每日辦、快捷辦”。目前已幫助xxx名殘疾人上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為xxx名特殊人群繳納社保費(fèi)，xxx項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)“掌上辦”。
    個(gè)別股份經(jīng)濟(jì)合作社歷史遺留問(wèn)題尚未解決，影響了民生保障。下步，街道將重點(diǎn)攻克薄弱環(huán)節(jié)，深入研究物業(yè)管理水平提升辦法，全力解決歷史遺留問(wèn)題，增強(qiáng)居民幸福感、滿(mǎn)意度。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇三
    大會(huì)，深入貫徹中央全面依法治國(guó)工作會(huì)議和***總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)的重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)全國(guó)、**市政法隊(duì)伍教育整頓大會(huì)精神，總結(jié)我縣試點(diǎn)工作成效和經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)鞏固教育整頓成果、持續(xù)深化政法隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行部署。政法隊(duì)伍教育整頓試點(diǎn)工作，要堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，持之以恒做好整改落實(shí)的“后半篇文章”。要認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)中的新經(jīng)驗(yàn)好做法，為全省政法隊(duì)伍教育整頓全面鋪開(kāi)奠定扎實(shí)基礎(chǔ);
    要把教育整頓試點(diǎn)工作作為政法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的新開(kāi)端，以強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)謀劃全面整頓，努力讓人民群眾感受到政法機(jī)關(guān)的新變化新氣象。
    推動(dòng)教育整頓走深走實(shí)開(kāi)展全國(guó)政法隊(duì)伍教育整頓，是以***同志為核心的黨中央從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局的高度作出的重大決策部署。全國(guó)政法隊(duì)伍教育整頓全面啟動(dòng)以來(lái)，我縣有關(guān)部門(mén)堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署精神，普遍成立由黨委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，精心研究制定實(shí)施方案，迅速召開(kāi)各政法單位參加的動(dòng)員部署會(huì)，抽調(diào)精干力量組建指導(dǎo)組并進(jìn)駐到位，層層壓實(shí)主體責(zé)任、擰緊責(zé)任鏈條，確保了第一批教育整頓平穩(wěn)起步、扎實(shí)推進(jìn)。各政法單位按照部署要求，把黨史學(xué)習(xí)教育與教育整頓有機(jī)結(jié)合、貫通起來(lái)，強(qiáng)化理論武裝，傳承紅色基因，弘揚(yáng)英模精神，為開(kāi)展查糾整改工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
    (一)以政治教育為引領(lǐng)，政法干警忠誠(chéng)思想根基進(jìn)一步筑牢。各政法單位聚焦增強(qiáng)政治自覺(jué)、筑牢政治忠誠(chéng)，綜合運(yùn)用“一把手”講黨課、政治輪訓(xùn)、專(zhuān)題講座、參觀(guān)黨史展覽等方式，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合、領(lǐng)學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，不斷提高政治教育的實(shí)效。一是上好黨史教育“第一課”。組織廣大干警認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的百年奮斗歷史，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、把握歷史規(guī)律，認(rèn)清中國(guó)共產(chǎn)黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國(guó)特色社會(huì)主義為什么“好”，進(jìn)一步堅(jiān)定了對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念、對(duì)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的信心。二是上好理論學(xué)習(xí)“必修課”。把學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為根本任務(wù)，與學(xué)習(xí)貫徹***法治思想、***總書(shū)記關(guān)于新時(shí)代政法工作的重要指示和訓(xùn)詞精神等結(jié)合起來(lái)，教育廣大干警把握精神實(shí)質(zhì)、核心要義，自覺(jué)用于武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。三是上好紅色傳承“初心課”。充分利用本地紅色資源，發(fā)揮革命教育基地和革命英烈人物事跡的作用，讓干警在全景式、體驗(yàn)式教育中傳承紅色基因、賡續(xù)精神血脈、牢記初心使命。
    (二)以警示教育為利器，政法干警法紀(jì)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。各政法單位深入開(kāi)展形式多樣的警示教育，以案明紀(jì)、以案釋法、以案明理，促使干警明辨是非，心有所戒、行有所止。一是推動(dòng)黨紀(jì)國(guó)法入腦入心。各政法單位普遍組織學(xué)習(xí)黨章、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)黨規(guī)以及防止干預(yù)司法“三個(gè)規(guī)定”等，進(jìn)一步強(qiáng)化干警政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和法紀(jì)意識(shí)。二是運(yùn)用身邊事警示教育身邊人。各政法單位書(shū)記普遍為政法干警作廉政輔導(dǎo)報(bào)告，教育廣大干警以案為鑒。通過(guò)組織干警旁聽(tīng)庭審、在監(jiān)獄和法庭開(kāi)設(shè)實(shí)景課堂、讓“落馬”干警現(xiàn)身說(shuō)法等形式，讓干警身臨其境受教育，自覺(jué)做到知敬畏、存戒懼、守底線(xiàn)。
    (三)以英模教育為激勵(lì)，政法干警干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力進(jìn)一步激發(fā)。各政法單位把宣傳英模事跡、弘揚(yáng)英模精神擺到重要位置，集中展現(xiàn)政法隊(duì)伍的時(shí)代楷模、時(shí)代正氣、時(shí)代風(fēng)采。一是積極選樹(shù)政法英模。從學(xué)習(xí)教育一開(kāi)始，就著手開(kāi)展英模和先進(jìn)典型選樹(shù)活動(dòng)，選出了一批事跡可信、形象可親、品格可敬、精神可學(xué)的先進(jìn)典型。二是認(rèn)真講好英模故事。組織舉辦英模事跡巡回報(bào)告會(huì)、先進(jìn)人物面對(duì)面、拍攝英模專(zhuān)題片、開(kāi)設(shè)政法鐵軍英模風(fēng)采專(zhuān)欄等活動(dòng)，以最鮮活、接地氣的方式感染人、激勵(lì)人，讓政法英模氣概激蕩警心。三是開(kāi)展學(xué)習(xí)英模活動(dòng)。開(kāi)展“跟班先進(jìn)找差距”、“我學(xué)英模勇?lián)?dāng)”、讓英模走進(jìn)一線(xiàn)政法單位等活動(dòng)，讓干警近距離學(xué)習(xí)英模事跡，找準(zhǔn)差距和不足，做到學(xué)有榜樣、比有標(biāo)桿、趕有方向，用政法英模精神涵養(yǎng)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
    我縣教育整頓將陸續(xù)進(jìn)入查糾整改環(huán)節(jié)。這是教育整頓的中心環(huán)節(jié)，問(wèn)題查糾深不深入、整改徹不徹底，直接決定著教育整頓的成效。要對(duì)標(biāo)對(duì)表黨中央決策部署，準(zhǔn)確把握查糾整改環(huán)節(jié)總體要求，始終沿著正確方向堅(jiān)定穩(wěn)妥、有力有序推進(jìn)，確保取得良好效果。
    評(píng)估不合格的，要堅(jiān)決“補(bǔ)課”。繼續(xù)把學(xué)習(xí)教育擺在突出位置，以開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育為牽引，把政治教育、警示教育與查糾整改有機(jī)結(jié)合，教育引導(dǎo)干警增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，進(jìn)一步打牢永葆忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)政治本色的思想基礎(chǔ)。
    (二)堅(jiān)持準(zhǔn)確把握政策，努力取得最佳效果。堅(jiān)持“懲前毖后、治病救人”方針，依紀(jì)依法適用“自查從寬、被查從嚴(yán)”政策，教育大多數(shù)、懲處極少數(shù)，實(shí)現(xiàn)政治效果、紀(jì)法效果、社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一。政治效果要體現(xiàn)在筑牢政治忠誠(chéng)、優(yōu)化政治生態(tài)上，紀(jì)法效果要體現(xiàn)在政法機(jī)關(guān)一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐新成效上，社會(huì)效果要體現(xiàn)在人民群眾獲得感幸福感安全感進(jìn)一步增強(qiáng)、政法機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升上。
    (三)堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。準(zhǔn)確把握輿論宣傳的時(shí)度效，深入宣傳黨中央作出開(kāi)展政法隊(duì)伍教育整頓決策部署的重大意義、教育整頓的重要舉措和顯著成效、政法英模先進(jìn)事跡，持續(xù)奏響主旋律、傳播正能量，樹(shù)立政法隊(duì)伍良好形象。
    (四)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，用保安全護(hù)穩(wěn)定的業(yè)績(jī)檢驗(yàn)查糾整改成效。把教育整頓與黨史學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與推動(dòng)政法工作高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來(lái)，通過(guò)查糾整改進(jìn)一步激發(fā)政法隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)熱情，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展各項(xiàng)措施落實(shí)，為慶祝建黨一百周年和“十四五”開(kāi)好局起好步創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境。
    清除害群之馬是查糾整改環(huán)節(jié)的“硬骨頭”。要以刀刃向內(nèi)的決心勇氣，來(lái)一次全方位的政治、思想、組織、作風(fēng)大體檢，既治已病又治未病，不斷純潔政法隊(duì)伍，維護(hù)政法隊(duì)伍肌體健康。
    (一)突出查處重點(diǎn)。一要清查對(duì)黨不忠誠(chéng)、不老實(shí)的兩面人。深刻汲取政法系統(tǒng)嚴(yán)重違紀(jì)違法特別是嚴(yán)重違反政治紀(jì)律、政治規(guī)矩典型案例的教訓(xùn)，徹底清查搞團(tuán)團(tuán)伙伙、結(jié)黨營(yíng)私的兩面派、兩面人，徹底清除政治隱患。二要徹查黑惡勢(shì)力“保護(hù)傘”。強(qiáng)化教育整頓與掃黑除惡斗爭(zhēng)的有機(jī)銜接，全面核查全國(guó)掃黑辦移交的案件線(xiàn)索，對(duì)“有黑無(wú)傘”“黑大傘小”等重點(diǎn)案件進(jìn)行倒查，深挖背后“保護(hù)傘”。三要深查執(zhí)法司法腐敗。堅(jiān)決查處濫權(quán)瀆職、徇私枉法，利用執(zhí)法司法權(quán)力牟取私利，辦關(guān)系案、人情案、金錢(qián)案等行為。四要嚴(yán)查黨的十八大以來(lái)不收斂不收手的腐敗行為。對(duì)那些對(duì)法紀(jì)沒(méi)有敬畏之心、仍然頂風(fēng)作案的害群之馬，堅(jiān)決依紀(jì)依法嚴(yán)懲、以儆效尤。
    (二)強(qiáng)化工作舉措。一要深化思想發(fā)動(dòng)。運(yùn)用民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等形式，深入細(xì)致做好思想發(fā)動(dòng)和政策宣講，層層開(kāi)展談心談話(huà)，促使有問(wèn)題的干警敢于直面問(wèn)題、勇于修正錯(cuò)誤，主動(dòng)向組織交代問(wèn)題。二要拓展線(xiàn)索收集渠道。充分發(fā)揮舉報(bào)平臺(tái)、電話(huà)、信箱等作用，廣泛收集受理群眾舉報(bào)。通過(guò)涉黑涉惡案件倒查、重點(diǎn)案件交叉評(píng)查、涉法涉訴案件清查、智能化數(shù)據(jù)排查等方式，發(fā)現(xiàn)執(zhí)法司法案件疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)政法干警違紀(jì)違法問(wèn)題線(xiàn)索。三要提高線(xiàn)索核查效能。健全政法機(jī)關(guān)與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)之間問(wèn)題線(xiàn)索移交、督辦等機(jī)制，加快線(xiàn)索流轉(zhuǎn)、核查進(jìn)度，力爭(zhēng)盡快查處一批腐敗案件，形成有效震懾。對(duì)受到誣告陷害、不實(shí)舉報(bào)的干警，要及時(shí)澄清正名，并依紀(jì)依法追究誣告陷害者責(zé)任。四要增強(qiáng)部門(mén)協(xié)同合力。發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為黨內(nèi)監(jiān)督和國(guó)家監(jiān)察的專(zhuān)責(zé)機(jī)關(guān)作用，強(qiáng)化政治監(jiān)督，堅(jiān)決懲治執(zhí)法司法腐敗問(wèn)題。政法機(jī)關(guān)要全力支持紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展查處工作，組織等部門(mén)要配合做好組織處理、干部調(diào)整交流等工作。
    又要以“被查從嚴(yán)”來(lái)倒逼，對(duì)那些拒不主動(dòng)交代問(wèn)題的，依紀(jì)依法從嚴(yán)處理，釋放主動(dòng)查與被動(dòng)查不一樣的鮮明信號(hào)。二要寬嚴(yán)有度、以法為據(jù)。在依紀(jì)依法的前提下把握好政策運(yùn)用尺度，既不能隨意降格，也不能隨意加碼。三要寬嚴(yán)恰當(dāng)、綜合考量。對(duì)違紀(jì)違法政法干警從寬從嚴(yán)處理幅度的把握，應(yīng)當(dāng)根據(jù)違紀(jì)違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果和影響，綜合運(yùn)用相關(guān)法律、法規(guī)和政策，精準(zhǔn)恰當(dāng)作出處理，讓受到處理的干警心服口服，實(shí)現(xiàn)處理一人、警示一片的效果。
    進(jìn)一步提升頑瘴痼疾是影響執(zhí)法司法公信力的“老大難”問(wèn)題。要聚焦群眾反映強(qiáng)烈、影響執(zhí)法司法公信力的多發(fā)性、頑固性、典型性問(wèn)題，堅(jiān)持“減存量”與“控增量”齊抓，猛藥治疴與抓源治本貫通，既清掃“面上”問(wèn)題，又解決“里子”問(wèn)題，努力使群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法司法突出問(wèn)題得到基本解決，長(zhǎng)期影響制約公正執(zhí)法司法的深層次問(wèn)題得到有效根治，執(zhí)法司法公信力得到明顯提升。
    (一)全面排查、找準(zhǔn)“病灶”。全面查找本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位政法隊(duì)伍在思想政治、紀(jì)律作風(fēng)、執(zhí)法司法等方面的突出問(wèn)題及其具體表現(xiàn)。通過(guò)黑惡勢(shì)力“保護(hù)傘”案件、涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題、干警違紀(jì)違法線(xiàn)索等渠道，采取聽(tīng)取各方意見(jiàn)、深入走訪(fǎng)調(diào)查等方式，真正把突出問(wèn)題找準(zhǔn)找實(shí)，防止大而化之、不深不細(xì)。對(duì)排查出的問(wèn)題，要分門(mén)別類(lèi)建立臺(tái)賬，列出整改清單，明確整改時(shí)限。
    (二)分類(lèi)施策、靶向整治。堅(jiān)持邊查邊治、限期整治，做到問(wèn)題沒(méi)解決的不放過(guò)，最大限度減存量、控增量。一要堅(jiān)持精準(zhǔn)施治。對(duì)排查出來(lái)的突出問(wèn)題，要透過(guò)問(wèn)題表象深入分析研究，找準(zhǔn)頑瘴痼疾背后深層次原因，緊盯“病灶”制定靶向整治方案，對(duì)癥下藥，一項(xiàng)一項(xiàng)抓好整治，整治一個(gè)銷(xiāo)號(hào)一個(gè)。二要堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)共治。強(qiáng)化左右聯(lián)動(dòng)，對(duì)類(lèi)似違規(guī)違法減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行等涉及多部門(mén)的問(wèn)題，政法部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)同配合，共同推進(jìn)問(wèn)題解決。對(duì)干警違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等問(wèn)題，政法部門(mén)要加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保、銀保監(jiān)、證監(jiān)等部門(mén)配合，提高核查整治效率。強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，對(duì)地方解決不了的共性問(wèn)題，中央政法各單位要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把脈問(wèn)癥，拿出解決辦法。三要堅(jiān)持開(kāi)門(mén)整治。堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民，通過(guò)征求人大代表、政協(xié)委員和人民群眾意見(jiàn)建議等方式，請(qǐng)群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評(píng)判，開(kāi)門(mén)驗(yàn)證整治成效。結(jié)合政法機(jī)關(guān)實(shí)際，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決群眾急難愁盼的具體問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。政法隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組將按照黨中央統(tǒng)一要求，部署開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。各有關(guān)部門(mén)要不等不靠，主動(dòng)抓好組織實(shí)施。
    (三)治建并舉、抓源治本。統(tǒng)籌“當(dāng)下治”與“長(zhǎng)久立”，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本，抓住共性問(wèn)題、深層問(wèn)題，善于運(yùn)用制度的思維和改革的思路推動(dòng)根本性解決。一要通過(guò)完善制度堵塞漏洞。對(duì)頑瘴痼疾整治過(guò)程中暴露出的相關(guān)制度規(guī)定不適應(yīng)、不明確等問(wèn)題，要認(rèn)真研究論證，抓緊修改完善，進(jìn)一步織密制度的籠子。二要通過(guò)深化改革強(qiáng)化制約監(jiān)督。針對(duì)制約嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法的體制性機(jī)制性難題，要繼續(xù)推進(jìn)政法領(lǐng)域全面深化改革，推動(dòng)權(quán)力制約機(jī)制進(jìn)一步細(xì)化實(shí)化，完善執(zhí)法司法權(quán)力運(yùn)行程序、行使方式、責(zé)任要求，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法司法活動(dòng)全流程監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和減少執(zhí)法司法腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。加快推動(dòng)政法各單位信息共享和數(shù)據(jù)聯(lián)通，借助智能化手段提升制約監(jiān)督效能。三要通過(guò)從嚴(yán)管理防微杜漸。準(zhǔn)確把握新時(shí)代政法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)律特點(diǎn)，緊緊圍繞隊(duì)伍內(nèi)部問(wèn)題多發(fā)、高發(fā)、頻發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域、重要崗位，健全正風(fēng)肅紀(jì)長(zhǎng)效機(jī)制、政法干部交流輪崗機(jī)制等，不斷完善隊(duì)伍教育、監(jiān)督、管理各項(xiàng)制度措施。
    能否穩(wěn)妥有效開(kāi)展查糾整改，是擺在各單位黨委和政法單位面前的重要政治任務(wù)。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，擰緊責(zé)任鏈條，形成工作合力，推動(dòng)查糾整改穩(wěn)妥有序深入開(kāi)展。
    堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到教育整頓各方面和全過(guò)程，緊緊依靠各單位黨委，把好方向、政策、進(jìn)度，有力有效有序推進(jìn)教育整頓。一要落實(shí)責(zé)任。各單位教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定任務(wù)清單、責(zé)任清單，抓好相關(guān)政策規(guī)定的細(xì)化完善，推動(dòng)決策部署落實(shí)到位。二要加強(qiáng)調(diào)度。通過(guò)周例會(huì)、交流會(huì)、推進(jìn)會(huì)等形式，及時(shí)掌握單位進(jìn)展情況，研究解決遇到的困難，有效解決不平衡、不深入等問(wèn)題。三要形成合力。充分發(fā)揮各成員單位職能作用，協(xié)同推進(jìn)線(xiàn)索辦理、政法干部輪崗交流、數(shù)據(jù)核查等工作。對(duì)干警重大違紀(jì)違法案件，要發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)主責(zé)作用，加強(qiáng)審核把關(guān)。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇四
    1、通過(guò)學(xué)生的自我實(shí)踐，讓他們知道一些常見(jiàn)的安全標(biāo)示。
    2、讓學(xué)生明白什么是公眾安全感。
    3、教育學(xué)生要處處注意安全。
    活動(dòng)過(guò)程。
    一、導(dǎo)入課題，明確活動(dòng)內(nèi)容。
    同學(xué)們，我們感覺(jué)到安全隱患事故就像一個(gè)惡魔，如果你不注意安全，他隨時(shí)有可能到你的身邊。可見(jiàn)，認(rèn)清安全標(biāo)志，保護(hù)安全設(shè)施，與他們交上朋友有多么重要。
    這節(jié)課我們就去與安全標(biāo)志和設(shè)施交朋友，好不好？同學(xué)們可要認(rèn)真學(xué)，等一下咱們要進(jìn)行安全標(biāo)識(shí)進(jìn)行搶答。
    學(xué)習(xí)安全標(biāo)識(shí)。
    （1）禁止標(biāo)志：
    （2）警告標(biāo)志：
    （3）指令標(biāo)識(shí)：
    （4）提示標(biāo)識(shí)：
    二、學(xué)習(xí)資料：
    交通安全是人人要注意的。我們小學(xué)生年齡小，如果上街不遵守交通規(guī)則，可能會(huì)發(fā)生什么意外呢？請(qǐng)同學(xué)們觀(guān)看視頻。
    看完了視頻，同學(xué)們有什么感受？（請(qǐng)同學(xué)談?wù)劊?BR>    甲：為了自身的安全，希望大家一定要切記安全第一，規(guī)則第一。
    （3）學(xué)習(xí)安全標(biāo)志。
    參考導(dǎo)入部分的資料，說(shuō)說(shuō)如何記住這些標(biāo)志。（4）學(xué)習(xí)《小學(xué)生安全自護(hù)歌》。
    現(xiàn)代科技使我們的生活空前豐富，卻也給我們的安全帶來(lái)了許多不安全因素，年少的我們面對(duì)這五彩繽紛的世界，怎樣才能安全的成長(zhǎng)？接下來(lái)請(qǐng)聽(tīng)全班同學(xué)的朗誦：
    小學(xué)生安全自護(hù)歌。
    總結(jié)：各位同學(xué)，我們只要從小養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣，要處處注意安全，嚴(yán)格遵守小學(xué)生日常行為規(guī)范，遵紀(jì)守法，安全永記心間，我們一定會(huì)成為和諧校園、平安校園，你們的家庭一定會(huì)成為和睦家庭、和諧家庭，幸福家庭。
    2018年6月27日。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇五
    近年來(lái)，我局不斷完善工作思路，積極創(chuàng)新工作方法，努力尋求廣大群眾對(duì)司法行政工作的理解和支持，有效提升了群眾安全感、政法工作滿(mǎn)意度、平安創(chuàng)建知曉率。我局主要從以下幾方面開(kāi)展工作：
    我局高度重視提升群眾安全感、政法工作滿(mǎn)意度、平安創(chuàng)建知曉率工作，要求全體司法行政干警統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展提升人民群眾安全感和對(duì)政法隊(duì)伍工作滿(mǎn)意度活動(dòng)是塑造司法行政新形象，是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的一項(xiàng)重要舉措。
    建立矛盾糾紛排查長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，高度重視涉訴信訪(fǎng)案件化解工作，建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映訴求，確保矛盾糾紛得到及時(shí)化解。
    司法所組織轄區(qū)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行集中法治教育和形勢(shì)教育，嚴(yán)防脫管失控；對(duì)轄區(qū)幫教安置對(duì)象集中走訪(fǎng)幫教，通過(guò)集中調(diào)查摸底，逐一走訪(fǎng)談話(huà)，全面落實(shí)好幫教、幫扶措施，最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪。
    全面推進(jìn)覆蓋縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，完善法律援助服務(wù)舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性，讓弱勢(shì)群體得到及時(shí)救助，注重社會(huì)效果和法律效果的統(tǒng)一。
    充分發(fā)揮法治宣傳優(yōu)勢(shì)，積極宣傳工作亮點(diǎn)，提升群眾對(duì)司法行政工作的知曉率，促進(jìn)群眾安全感和滿(mǎn)意度雙提升。
    下一步打算：
    重點(diǎn)抓好“七五”普法工作，堅(jiān)持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)法治宣傳教育工作發(fā)展的第一動(dòng)力，以領(lǐng)導(dǎo)干部和青少年為重點(diǎn)對(duì)象，以弘揚(yáng)法治精神、培育法治信仰、推動(dòng)法治實(shí)踐為主要任務(wù)，以落實(shí)國(guó)家機(jī)關(guān)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的普法責(zé)任制為機(jī)制保障，推動(dòng)“七五”普法工作的順利開(kāi)展；加強(qiáng)禁毒法治宣傳隊(duì)伍建設(shè)，將村（社區(qū)）法律顧問(wèn)工作與禁毒法治宣傳教育工作相結(jié)合，定期或不定期為村（社區(qū)）干部群眾開(kāi)展禁毒宣傳講座；加強(qiáng)普法實(shí)體平臺(tái)和陣地建設(shè)，創(chuàng)新法治宣傳工作方式，實(shí)現(xiàn)普法全天候、全覆蓋，增強(qiáng)公民法律意識(shí)，不斷提高全社會(huì)懂法、守法、護(hù)法水平。
    指導(dǎo)各調(diào)解組織積極主動(dòng)開(kāi)展矛盾糾紛排查，完善調(diào)解臺(tái)賬，持續(xù)跟蹤調(diào)解狀況，構(gòu)建矛盾糾紛調(diào)解長(zhǎng)效機(jī)制，努力使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的“第一道防線(xiàn)”作用。要求村(社區(qū)）法律顧問(wèn)主動(dòng)與村（社區(qū)）委會(huì)及村（居）民的溝通協(xié)調(diào)，把維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)，以宣傳法律、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定為工作重點(diǎn)，主動(dòng)為村（社區(qū)）群眾提供法律服務(wù)，充分發(fā)揮法律顧問(wèn)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)公平正義和保障民生中的重要作用。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇六
    12月20日上午，石碣鎮(zhèn)召開(kāi)提升群眾安全感和政法工作滿(mǎn)意度工作推進(jìn)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)了上半年群眾安全感滿(mǎn)意度工作情況，分析當(dāng)前形勢(shì)，部署下階段如何全力提升全鎮(zhèn)群眾安全感、滿(mǎn)意度和知曉率，為建設(shè)平安石碣營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。鎮(zhèn)委副書(shū)記陳耀林，鎮(zhèn)委委員、石碣公安分局局長(zhǎng)李純良出席了會(huì)議。
    會(huì)議上，石碣公安、政法、司法等部門(mén)作了表態(tài)發(fā)言，表示將進(jìn)一步加大工作力度，迅速落實(shí)各項(xiàng)措施，最大限度提升群眾知曉率、安全感和滿(mǎn)意度。
    陳耀林副書(shū)記要求各政法部門(mén)、行政執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)社會(huì)治安防控、深入推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)及加大綜合整治，對(duì)各種治安事件和社會(huì)不良風(fēng)氣保持高壓打擊態(tài)勢(shì)，讓群眾切身感受到實(shí)實(shí)在在的安全感。他強(qiáng)調(diào)，各部門(mén)要結(jié)合實(shí)際，改進(jìn)作風(fēng)，用心解決事關(guān)群眾切身利益問(wèn)題，著力解決涉及群眾利益事項(xiàng)，窗口單位要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平和辦事效率，通過(guò)全面提升干部隊(duì)伍精神狀態(tài)、提高服務(wù)管理水平和政法綜治工作宣傳效能，全方位、多渠道開(kāi)展平安創(chuàng)建宣傳工作，最大限度提升群眾知曉率、安全感和滿(mǎn)意度，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)，進(jìn)一步確保社會(huì)長(zhǎng)治久安、人民安居樂(lè)業(yè)。
    日前，石碣《關(guān)于進(jìn)一步提升群眾安全感、政法工作滿(mǎn)意度及平安創(chuàng)建知曉率的實(shí)施意見(jiàn)》出臺(tái)，提出做好5大點(diǎn)20項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升群眾安全感、政法工作滿(mǎn)意度及平安創(chuàng)建知曉率。其中包括，從進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安立體化防控體系建設(shè)、加快推進(jìn)綜治信息化建設(shè)、加強(qiáng)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)和突出問(wèn)題排查整治等方面，提升公共安全水平；從深入開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)、持續(xù)推進(jìn)“打兩搶、破小案”工作、推進(jìn)系列整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等，著力**社會(huì)治安痛點(diǎn)；從開(kāi)展主題宣傳、主動(dòng)回應(yīng)熱點(diǎn)、創(chuàng)新宣傳方法等方面，提高宣傳抵達(dá)率和接受率。另外還提到要突出服務(wù)意識(shí)，提升司法公正水平，打造過(guò)硬政法隊(duì)伍，不斷促進(jìn)社會(huì)公平正義，以及強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)管和嚴(yán)格督查問(wèn)責(zé)，堅(jiān)持強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向管理。
    ?
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇七
    為全面加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)省人大常委會(huì)組織人大代表開(kāi)展政法隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)的安排，縣委政法委圍繞平安*縣、法治*縣建設(shè)，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了縣公、檢、法、司分管負(fù)責(zé)人座談會(huì)，抽調(diào)人員組成調(diào)研組，通過(guò)座談走訪(fǎng)、收集資料等多種方式，利用一個(gè)星期時(shí)間，對(duì)*縣政法隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次專(zhuān)題調(diào)查。通過(guò)調(diào)查座談和綜合分析，初步掌握了全縣政法隊(duì)伍建設(shè)的基本情況，在此基礎(chǔ)上提出了一些加強(qiáng)全縣政法隊(duì)伍建設(shè)的建議和對(duì)策，撰寫(xiě)了《關(guān)于*縣政法隊(duì)伍建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告》一文，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考?，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：
    *縣政法部門(mén)包括縣委政法委、縣法院、縣檢察院、縣公安局、縣司法局五個(gè)單位。全縣現(xiàn)有在職政法干警688人，95以上干警具有大專(zhuān)以上文化程度?？h公安局共有在職民警440人，編制473名，黨員民警370人;碩士2人，大學(xué)本科139人，大專(zhuān)279人，高中(中專(zhuān))20人;正科級(jí)8人，副科級(jí)37人，一般干部395人;內(nèi)設(shè)10個(gè)科(股)室，8個(gè)直屬單位，26個(gè)派出所?？h法院共有干警104人，編制114人，黨員干警80人，在讀碩士2人，大學(xué)本科86人，專(zhuān)科15人，高中(中專(zhuān))1人，副處級(jí)1人，正科級(jí)8人，副科級(jí)23人，一般干警72人;內(nèi)設(shè)13個(gè)庭局科室，轄3個(gè)派出人民法庭?？h檢察院共有在職干警61人，編制70人，黨員干警47人，大學(xué)本科41人，在讀碩士2人，專(zhuān)科18人，副處級(jí)1人，正科級(jí)9人，副科級(jí)17人，一般干部34人;本院內(nèi)設(shè)法13個(gè)處局科室?？h司法局共有在職在崗人員57人，離崗?fù)损B(yǎng)人員工11人，編制77人，黨員56人，大學(xué)本科18人，專(zhuān)科27人，高中(中專(zhuān))12人;正科級(jí)2人，副科級(jí)9人，一般干部46人，內(nèi)設(shè)7個(gè)科股室，指導(dǎo)管理14個(gè)鎮(zhèn)司法所、15個(gè)法律服務(wù)所和2個(gè)律師事務(wù)所?？h委政法委共有在職人員15人，編制12人，大學(xué)本科8人，專(zhuān)科7人，副處級(jí)1人，正科級(jí)5人，副科級(jí)5人，一般干部4人，內(nèi)設(shè)四個(gè)科室。
    近幾年來(lái)，我縣政法各部門(mén)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“富民強(qiáng)縣，跨越發(fā)展”目標(biāo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持以?xún)?nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象為主線(xiàn)，大力加強(qiáng)政法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真履行打擊犯罪、保護(hù)人民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的職能，積極為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，廣大政法干警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平明顯提高，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)得到增強(qiáng)，有力地維護(hù)了全縣社會(huì)政治穩(wěn)定，保障了改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行，促進(jìn)了平安*縣、法治*縣建設(shè)，贏得了社會(huì)和廣大干部群眾的普遍贊譽(yù)。縣公安局連續(xù)十一年被市公安局評(píng)為警風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位，連續(xù)四年被省公安廳評(píng)為優(yōu)秀公安局，被公安部授予2015-2015年度全國(guó)優(yōu)秀公安局榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。縣檢察院2015年被省授予“2001-2002年度江蘇省文明單位”，2015-2015年度均被市檢察院授予“先進(jìn)檢察院”，2015年被省檢察院授予“先進(jìn)檢察院”?？h司法局在2015年度全市司法行政系統(tǒng)目標(biāo)管理考核中排名第三位，在全縣萬(wàn)人評(píng)議60個(gè)執(zhí)法機(jī)關(guān)活動(dòng)中排名第6位，在2015年度全縣社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)考核中獲二等獎(jiǎng)。具體體現(xiàn)在以下方面：
    1、抓班子，帶隊(duì)伍。近幾年來(lái)，全縣政法各部門(mén)狠抓班子建設(shè)，不斷提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，取得了明顯成效。一是加強(qiáng)班子思想建設(shè)。全縣政法各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”武裝頭腦，著力在理論聯(lián)系指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫?？h公安局新一屆黨委圍繞“政治堅(jiān)定、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政”的班子目標(biāo)，班子成員帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講奉獻(xiàn)，面向全體民警喊響“自我看齊”的口號(hào)。縣檢察院班子成員樹(shù)立“立檢為公，執(zhí)法為民”的思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)、班子決策水平和駕駛?cè)帜芰Φ玫讲粩嗵岣摺６羌訌?qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)。縣政法各部門(mén)堅(jiān)持和實(shí)行民主集中制，重大問(wèn)題集體討論研究決定?？h檢察院健全黨組議事規(guī)則、檢察長(zhǎng)辦公會(huì)制度，凡重大問(wèn)題集體研究、民主決策?？h司法局黨組班子堅(jiān)持以人為本，科學(xué)民主決策，重大事項(xiàng)實(shí)行集體研究決策，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，做到對(duì)單位政務(wù)、財(cái)務(wù)定期公開(kāi)。三是加強(qiáng)班子廉政建設(shè)?？h政法各部門(mén)班子成員把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為班子建設(shè)的重中之重，嚴(yán)格制定了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范決策和領(lǐng)導(dǎo)行為?？h公安局黨委制定并嚴(yán)格執(zhí)行《黨委中心組學(xué)習(xí)制度》、《黨委中心組一般雙查考核制度》等，按照治警先治長(zhǎng)的原則，全面強(qiáng)化班子廉政勤政建設(shè)。
    2、抓隊(duì)伍，樹(shù)形象。一是加強(qiáng)思想政治教育?？h政法各部門(mén)始終把思想政治教育放在首位，先后組織開(kāi)展了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“立黨為公、執(zhí)法為民”主題教育活動(dòng)、“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)司法公正”主題教育活動(dòng)、社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育和社會(huì)主義法治。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇八
    《工作》是埃曼諾·奧爾米執(zhí)導(dǎo)的劇情片，loredanadetto和sandropanseri出演。該片講述了一個(gè)15歲鄉(xiāng)下男孩到米蘭的大公司謀職的經(jīng)過(guò)。以下是小編整理的小學(xué)提升群眾滿(mǎn)意度工作實(shí)施方案【九篇】，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
    xx縣教育工作群眾滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果情況通報(bào)之后，我校立刻組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了群眾滿(mǎn)意度調(diào)查情況通報(bào)，針對(duì)通報(bào)中提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析，查找自身原因，在此基礎(chǔ)上，特制定如下整改措施，努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校。
    成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，全體年級(jí)組長(zhǎng)及班主任為成員的工作小組。
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：（分管學(xué)校教學(xué)）。
    （分管德育管理）。
    （分管學(xué)校安全）。
    成員：各班主任。
    1、部分學(xué)校教學(xué)質(zhì)量差，個(gè)別教師教學(xué)不認(rèn)真。
    2、村里沒(méi)學(xué)校，接送學(xué)生上下學(xué)不方便。
    3、學(xué)校管理不嚴(yán)，個(gè)別教師抓的不緊。
    4、個(gè)別教師有亂辦補(bǔ)習(xí)班現(xiàn)象。
    5、個(gè)別教師師德差，有收禮現(xiàn)象。
    6．學(xué)校里的小賣(mài)部賣(mài)“三無(wú)產(chǎn)品”。
    7、個(gè)別教師指定到小賣(mài)部或書(shū)城購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍資料。
    8、個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象。
    9、個(gè)別教師布置作業(yè)，讓家長(zhǎng)批改作業(yè)。
    10、校車(chē)超載，校車(chē)破舊，有駕駛員無(wú)駕駛證。
    （一）要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)。
    1．從學(xué)校行政班子人員做起，去掉落后、僵化的不良思想，換取積極奮發(fā)向前的思想，帶領(lǐng)全體教師緊跟新形勢(shì)，搞好新工作。
    2．加強(qiáng)師德教育，轉(zhuǎn)變教師觀(guān)念。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，是我們做人做事的基點(diǎn)。在工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化我們學(xué)校的核心價(jià)值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。
    大力弘揚(yáng)孝敬父母、誠(chéng)實(shí)守信、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、尊師重教等公德美德，激勵(lì)大家努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)。要樹(shù)立優(yōu)秀教師都是從自身找差距，落后教師都是從客觀(guān)找原因的理念。
    （二）加強(qiáng)管理，完善學(xué)校規(guī)章制度，向管理要質(zhì)量，讓管理出效益。
    1．把小事做實(shí)、做細(xì)，使工作精細(xì)化。
    項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，以達(dá)到預(yù)期效果。
    2．加強(qiáng)教師管理，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)師德規(guī)范。要求全體教師增強(qiáng)事業(yè)與工作責(zé)任感，積極教書(shū)育人。為人師表。
    3．提高教師的愛(ài)崗敬業(yè)精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神，讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用。
    4．嚴(yán)格學(xué)生管理，加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范教育、道德品質(zhì)教育、遵紀(jì)守法教育，文明禮貌教育、愛(ài)家愛(ài)校，愛(ài)護(hù)公物、愛(ài)惜糧食，愛(ài)護(hù)農(nóng)作物等教育。
    5．加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，教育學(xué)生不要在公路上騎車(chē)玩耍、不要到河邊釣魚(yú)，杜絕意外事故的發(fā)生。
    6、進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境的整治，尤其是校園內(nèi)小賣(mài)部的整治，為全體師生提供衛(wèi)生，安全，和諧的育人環(huán)境。
    7、進(jìn)一步加強(qiáng)校車(chē)安全管理措施，校長(zhǎng)是所在學(xué)校學(xué)生接送車(chē)輛交通安全的第一責(zé)任人，對(duì)接送車(chē)安全運(yùn)行工作全面負(fù)責(zé)。具體從事此項(xiàng)工作的副校長(zhǎng)為直接責(zé)任人。建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)生接送車(chē)安全管理工作小組，具體負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生接送車(chē)的安全管理。
    （三）進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí)，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求生存。不斷提升教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
    1．不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作積極性，發(fā)揮其最大效應(yīng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
    2．認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，提升教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
    從教育理念、教育方法、教育技巧等多方面開(kāi)闊教師眼界，提高教學(xué)能力。切實(shí)從專(zhuān)家引領(lǐng)中學(xué)到東西。教師做好自己的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確自己的努力方向。
    3．加強(qiáng)教學(xué)診斷，提高教師課堂教學(xué)水平。
    每學(xué)期請(qǐng)教研員、教學(xué)管理干部、教研組長(zhǎng)分層次有針對(duì)性地對(duì)部分教師進(jìn)行教學(xué)診斷，找出教師在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)及不足，跟蹤聽(tīng)課，切實(shí)提高課堂教學(xué)水平。
    4．做實(shí)常規(guī)工作，提高教育質(zhì)量。
    5．扎實(shí)開(kāi)展校本教研活動(dòng)。教研活動(dòng)做到“五落實(shí)”，即“時(shí)間落實(shí)、地點(diǎn)落實(shí)、人員落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、目標(biāo)落實(shí)”。通過(guò)校本教研活動(dòng)的開(kāi)展，提高自己的課堂教學(xué)水平。
    （四）進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生收費(fèi)，增加透明度，堅(jiān)決按上級(jí)文件政策收費(fèi)，杜絕一切不合理收費(fèi)。
    在征訂教輔材料時(shí)，除寒假作業(yè)、暑假作業(yè)、數(shù)學(xué)學(xué)具、科學(xué)學(xué)具、勞動(dòng)學(xué)具外，其余一律不給學(xué)生征訂。確需征訂的學(xué)具，要提前發(fā)家長(zhǎng)告知書(shū)，家長(zhǎng)同意后才能征訂。
    （五）開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，充分挖掘?qū)W生的非智力因素，促使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
    關(guān)注每一名學(xué)生，使學(xué)生的身心健康及學(xué)業(yè)水平都能得到發(fā)展。
    1．全體班子成員必須高度重視，以身作則，率先以范，確保各項(xiàng)整改內(nèi)容的落實(shí)，理清工作思路，改進(jìn)工作方法，形成制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
    2．嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)制度執(zhí)行，并在實(shí)施過(guò)程中，不斷完善、修訂相關(guān)制度。
    3．對(duì)整改過(guò)程中存在的問(wèn)題，無(wú)論牽涉到誰(shuí)，對(duì)照相關(guān)規(guī)定，集體研究，堅(jiān)決處理到位。
    總之，在今后的工作中，我們要以“辦好人民滿(mǎn)意的教育”為目標(biāo)，在工作中查漏補(bǔ)缺、銳意進(jìn)取、完善自我，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，想辦法彌補(bǔ)工作中的不足，適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校。
    為促進(jìn)環(huán)保工作開(kāi)展，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效能，使群眾合理訴求得到充分解決，全面提升群眾滿(mǎn)意度，結(jié)合我局實(shí)際，制定實(shí)施方案如下：
    深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，以群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為主線(xiàn)，以訪(fǎng)民情、匯民智、釋民惑、解民憂(yōu)、惠民生、暖民心為目標(biāo)，堅(jiān)持一切以群眾滿(mǎn)意為最高標(biāo)準(zhǔn)，了解群眾所思、所想、所盼，以務(wù)實(shí)的行動(dòng)化解群眾矛盾、解決群眾難題、維護(hù)群眾利益、贏得群眾滿(mǎn)意。
    圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以貫徹青島市環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿(mǎn)意度為主線(xiàn)，打造“心系碧水藍(lán)天”服務(wù)品牌和“情系環(huán)保，忠誠(chéng)奉獻(xiàn)”黨建品牌，突出抓好環(huán)境監(jiān)管監(jiān)察、執(zhí)法服務(wù)規(guī)范、加強(qiáng)環(huán)境宣傳等工作，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，著力提升服務(wù)能力與服務(wù)水平，確保群眾對(duì)環(huán)保工作滿(mǎn)意度明顯提升。
    （一）加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，改善群眾環(huán)境質(zhì)量。
    一是以迎接中央和省廳環(huán)保督查為契機(jī)，深入推進(jìn)《黨委政府及有關(guān)部門(mén)環(huán)境保護(hù)工作職責(zé)》的落實(shí)和環(huán)境網(wǎng)格化監(jiān)管體系的運(yùn)行，促進(jìn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”落到實(shí)處，通過(guò)努力營(yíng)造齊抓共管的工作局面，促進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域的環(huán)保工作均衡推進(jìn)。二是進(jìn)一步加大環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法力度，打好監(jiān)管組合拳，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，在法律規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)違法行為嚴(yán)懲重罰，保持高壓態(tài)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)達(dá)標(biāo)排污，防止污染擾民，確保轄區(qū)環(huán)境安全。三是持之以恒的抓好環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作，加強(qiáng)污染隱患的排查與消除，防止出現(xiàn)重大環(huán)境安全事故。同時(shí)，加強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急工作，完善突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，有效防范和妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境事件。四是加大對(duì)大氣、水、土壤的污染治理力度，采取工程措施根治污染源，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有解決的環(huán)境污染問(wèn)題列出清單，向社會(huì)公布，讓社會(huì)監(jiān)督，抓好歷史遺留等原因造成的污染區(qū)域的生態(tài)修復(fù)，改善群眾生活環(huán)境質(zhì)量，讓群眾感受到環(huán)境質(zhì)量的變化。
    一是認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)“三民”活動(dòng)市民意見(jiàn)建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問(wèn)題認(rèn)真辦理，悉心答復(fù)，提高社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的滿(mǎn)意度。二是信訪(fǎng)舉報(bào)投訴查處到位。本著既要維護(hù)受害者利益，又利于化解矛盾的原則，妥善解決好各類(lèi)環(huán)境信訪(fǎng)，確保處理率、結(jié)案率達(dá)到百分之百，使信訪(fǎng)問(wèn)題切實(shí)解決到位，讓群眾對(duì)所關(guān)注問(wèn)題的處置方式感到變化。
    （三）加強(qiáng)工作規(guī)范，樹(shù)立良好形象。
    一是加強(qiáng)規(guī)范化品牌創(chuàng)建，結(jié)合即將到來(lái)了的環(huán)保垂管體制改革，積極貫徹市局關(guān)于環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化創(chuàng)新的工作部署，大膽進(jìn)行創(chuàng)新，深化“心系碧水藍(lán)天”服務(wù)品牌，打造“情系環(huán)保，忠誠(chéng)奉獻(xiàn)”黨建品牌建設(shè)，通過(guò)抓黨建、帶隊(duì)伍、促業(yè)務(wù)、樹(shù)形象，讓群眾感到環(huán)保形象的變化。二是規(guī)范窗口服務(wù)，增加工作透明度，積極推進(jìn)“陽(yáng)光審批”，在環(huán)評(píng)審批等工作中，落實(shí)好行政審批“兩集中、兩到位”制度，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入、主動(dòng)服務(wù)，實(shí)行容缺受理，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務(wù)的變化。三是加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，通過(guò)開(kāi)展典型案例評(píng)比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動(dòng)，提高執(zhí)法水平，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
    （四）加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
    積極開(kāi)展環(huán)境宣傳教育工作，通過(guò)開(kāi)展“六.五”環(huán)境日等活動(dòng)，利用戶(hù)外大型公益宣傳牌、建筑圍擋、電子屏、農(nóng)村文化墻、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等載體，加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作的宣傳，正面報(bào)道工作成果，反面曝光環(huán)境違法行為，讓人民群眾及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)、舉措、成果，零距離感受環(huán)保、體驗(yàn)環(huán)保、了解和支持環(huán)保工作，力爭(zhēng)讓群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，讓媒體主動(dòng)發(fā)聲、讓企業(yè)積極參與，讓社會(huì)引起共鳴，讓群眾感到環(huán)保氛圍的變化。
    （五）加強(qiáng)新媒體推介，不斷增強(qiáng)工作透明度推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
    發(fā)揮新興媒體的輿論引導(dǎo)和對(duì)外宣傳作用，加強(qiáng)@平度環(huán)保政務(wù)微博和微信公眾號(hào)的推介工作，定期更新環(huán)保工作動(dòng)態(tài)、發(fā)布大氣質(zhì)量、環(huán)保最新政策及法律法規(guī)和環(huán)保科普知識(shí)等內(nèi)容，及時(shí)快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情，提高與社會(huì)各界的溝通能力，加強(qiáng)與網(wǎng)民的交流互動(dòng)，拉近與公眾的距離，增強(qiáng)工作互動(dòng)性，促進(jìn)環(huán)境突出問(wèn)題的解決，以更大程度得到社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的理解與支持，提高社會(huì)滿(mǎn)意度，積極傳播環(huán)?！罢芰俊保屓罕姼械狡蕉群寐曇舻淖兓?。
    （六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保不出現(xiàn)任何超越底線(xiàn)、觸及紅線(xiàn)的問(wèn)題。
    牢牢把握“問(wèn)題導(dǎo)向、業(yè)務(wù)為本、底線(xiàn)思維、安全第一”的工作基調(diào)，嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神和省廳“五項(xiàng)禁令”，在執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)中要嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”規(guī)定，按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求為人做事；認(rèn)清反腐敗工作嚴(yán)峻形勢(shì)，自覺(jué)增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，增強(qiáng)壓力感、高危險(xiǎn)職業(yè)感和廉潔自律自覺(jué)性，樹(shù)立環(huán)保為民新形象，讓群眾感到環(huán)保風(fēng)清氣正的變化。
    （七）溝通協(xié)調(diào)到位，建立良好的長(zhǎng)效溝通聯(lián)系機(jī)制。
    經(jīng)常與各級(jí)各部門(mén)、農(nóng)村基層社區(qū)、社會(huì)各階層、企業(yè)等加強(qiáng)聯(lián)系，定期發(fā)布信息，走訪(fǎng)調(diào)研，征求意見(jiàn)建議，形成調(diào)研報(bào)告作為決策參考，爭(zhēng)取群眾對(duì)環(huán)保工作的理解和支持，讓群眾感到執(zhí)政方式的變化。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組（名單見(jiàn)附件），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的安排、督導(dǎo)和調(diào)度。各科室站所要積極配合，形成工作合力。
    2、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。圍繞大氣和水污染防治、環(huán)境信訪(fǎng)回復(fù)率及滿(mǎn)意率、建設(shè)項(xiàng)目管理、環(huán)保宣傳、查處環(huán)境違法行為、農(nóng)村環(huán)境連片整治等6個(gè)方面的問(wèn)題，結(jié)合入戶(hù)走訪(fǎng)、電話(huà)調(diào)查情況，一月一匯總，一季度一小結(jié)，及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果，年底進(jìn)行匯總計(jì)分，并結(jié)合青島、平度兩級(jí)市群眾滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果作為年終評(píng)選“群眾滿(mǎn)意度先進(jìn)單位”的重要依據(jù)。
    3、注重統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好當(dāng)前各項(xiàng)工作，把開(kāi)展活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，做到兩不誤、共促進(jìn)。要對(duì)照全年工作計(jì)劃目標(biāo)，特別是要突出抓好各項(xiàng)惠民政策、惠民實(shí)事推進(jìn)落實(shí)，以工作落實(shí)的成效提升環(huán)保的公信力，從根本上提升群眾滿(mǎn)意度。
    為切實(shí)解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，辦好人民滿(mǎn)意的教育，提高群眾對(duì)教育的滿(mǎn)意度，同時(shí)提升學(xué)校管理水平，增強(qiáng)學(xué)校工作實(shí)效性，根據(jù)xx區(qū)教育體育局《關(guān)于做好提高群眾對(duì)教育滿(mǎn)意度工作的通知》精神，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定如下實(shí)施方案。
    以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以一切工作都要讓群眾滿(mǎn)意為宗旨，以滿(mǎn)足廣大人民群眾對(duì)教育的需要為導(dǎo)向，堅(jiān)持立德樹(shù)人，依法治校，不斷增強(qiáng)與社會(huì)、家庭的聯(lián)系與互動(dòng)，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng)，為全社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，不斷爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)生、教師、家長(zhǎng)和社會(huì)滿(mǎn)意的理想學(xué)校。
    群眾滿(mǎn)意度調(diào)查不僅是對(duì)教育工作的評(píng)價(jià)，也是促進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)，提升教育工作整體水平，辦人民滿(mǎn)意教育的必然要求。群眾對(duì)教育工作滿(mǎn)意度是xx市對(duì)xx區(qū)科學(xué)發(fā)展考核的重要指標(biāo)，是區(qū)委、區(qū)政府考核教育工作的主要依據(jù)，也將是區(qū)教體局對(duì)學(xué)校進(jìn)行學(xué)校管理綜合評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。
    今年，區(qū)委、區(qū)政府明確提出了xx區(qū)教育必須在群眾滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查中成績(jī)進(jìn)入全市前3名的目標(biāo)任務(wù)，并將實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任考核制。區(qū)教體局將成立領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)群眾滿(mǎn)意度工作的開(kāi)展進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、組織協(xié)調(diào)、督促落實(shí)和監(jiān)督考核。今年，群眾對(duì)教育工作滿(mǎn)意度調(diào)查的主要內(nèi)容包括“整體辦學(xué)水平、師德表現(xiàn)、教學(xué)工作、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)生活條件及服務(wù)、校園安全環(huán)境”等六項(xiàng)指標(biāo)，分別設(shè)滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意、不了解四個(gè)選項(xiàng)。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保總體滿(mǎn)意率（滿(mǎn)意票+基本滿(mǎn)意票/滿(mǎn)意票+基本滿(mǎn)意票+不滿(mǎn)意票）達(dá)標(biāo)值達(dá)新水平。
    學(xué)校高度重視群眾滿(mǎn)意度調(diào)查工作，及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研究科學(xué)可行的實(shí)施方案，并成立以學(xué)校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格參照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)教體局考核教育工作的要求積極開(kāi)展工作。（附：湯頭小學(xué)提高群眾對(duì)教育滿(mǎn)意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組）。
    組長(zhǎng)：李。
    成員：倪。
    （一）重點(diǎn)解決教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。組織教干教師采用定期溝通、定時(shí)接訪(fǎng)或電話(huà)交流等形式解決群眾反映的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，包括學(xué)校教師辦班、從事有償家教、體罰或變相體罰學(xué)生、責(zé)任心不強(qiáng)、工作紀(jì)律差、教育亂收費(fèi)、推銷(xiāo)教輔資料、課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重、教育教學(xué)質(zhì)量不高、學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量差、安全管理不到位、學(xué)校周邊環(huán)境治理缺位等熱點(diǎn)問(wèn)題，也有學(xué)校布局不合理、城區(qū)學(xué)校大班額、入學(xué)困難、師資不足等難點(diǎn)問(wèn)題。盡快整改學(xué)校管理及教育教學(xué)中存在的個(gè)別問(wèn)題，并及時(shí)整改落實(shí)到位，切實(shí)提高群眾對(duì)教育的滿(mǎn)意度。
    （二）深入開(kāi)展“開(kāi)門(mén)辦教育”活動(dòng)。積極開(kāi)展“校長(zhǎng)接待日”和“學(xué)校開(kāi)放日”等活動(dòng)，我校將每月的第一個(gè)周一設(shè)為“校長(zhǎng)接待日”，成立接待小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成，接待小組在認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾意見(jiàn)或建議的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理詳細(xì)解答，或者形成整改材料及時(shí)研究科學(xué)實(shí)效的對(duì)策。；將每月的第一個(gè)周三設(shè)為“學(xué)校開(kāi)放日”接受廣大家長(zhǎng)或社會(huì)人員對(duì)各班任課教師的訪(fǎng)問(wèn)，接受他們對(duì)學(xué)生課堂教學(xué)的訪(fǎng)問(wèn)，接受他們對(duì)學(xué)校教學(xué)教研工作的訪(fǎng)問(wèn)，做好與他們的誠(chéng)心交流，為增強(qiáng)家校合作，共同培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。每學(xué)期聘請(qǐng)10名社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校教育監(jiān)督員，參與學(xué)校監(jiān)督與管理，不定期座談，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督。要充分發(fā)揮好家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，定期組織家長(zhǎng)講壇、舉辦家長(zhǎng)座談會(huì)，暢通對(duì)話(huà)渠道，了解家長(zhǎng)心聲，搜集熱點(diǎn)問(wèn)題。
    （三）深入開(kāi)展“千名教師訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)。采取的形式是“實(shí)地家訪(fǎng)+電話(huà)家訪(fǎng)”相結(jié)合。一是確定聯(lián)系對(duì)象。每位教干要聯(lián)系服務(wù)20名學(xué)生和家長(zhǎng)，每名教職工聯(lián)系服務(wù)10名學(xué)生和家長(zhǎng)。聯(lián)系對(duì)象應(yīng)涵蓋優(yōu)等生、特長(zhǎng)生、貧困生、學(xué)困生、留守兒童、單親學(xué)生家庭等層面。二是認(rèn)真聯(lián)系走訪(fǎng)。定期和學(xué)生談心，定期與其父母進(jìn)行交流，每學(xué)期至少對(duì)其進(jìn)行1次家訪(fǎng)，了解每個(gè)學(xué)生的家庭狀況和在家表現(xiàn)。三是虛心問(wèn)計(jì)問(wèn)策。要征集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)建議，了解家長(zhǎng)所思、所憂(yōu)、所盼，確保學(xué)校教育工作始終圍繞家長(zhǎng)需求開(kāi)展。同時(shí)向家長(zhǎng)推介教育政策、辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，引導(dǎo)群眾關(guān)心、支持和理解教育工作。四是確保走訪(fǎng)質(zhì)量。每位教師要制定好走訪(fǎng)計(jì)劃，有詳細(xì)的家訪(fǎng)記錄，保證活動(dòng)不走形式，確保質(zhì)量。采取分類(lèi)實(shí)施、區(qū)別對(duì)待的原則，通過(guò)走訪(fǎng)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、家庭、心理等方面存在的困難和問(wèn)題，加強(qiáng)家校聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)家校共育，為孩子健康成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
    （四）深入推進(jìn)家委會(huì)工作。以家委會(huì)建設(shè)為平臺(tái)不斷創(chuàng)新家校互動(dòng)方式，以豐富多彩的活動(dòng)吸引家長(zhǎng)參與到學(xué)校工作和學(xué)生教育中來(lái)，讓學(xué)校、家長(zhǎng)、教師在互動(dòng)的過(guò)程中增進(jìn)交流和理解，讓家長(zhǎng)和教師成為合作人，學(xué)校要從制度、人員、保障等方面完善家委會(huì)建設(shè)及管理體系，充分發(fā)揮好班級(jí)、學(xué)校兩級(jí)家委會(huì)的重要作用，促進(jìn)家校的強(qiáng)有力聯(lián)合。每學(xué)期，舉行至少兩次家長(zhǎng)會(huì)，舉行至少4次家委會(huì)會(huì)議。
    （一）分工明確。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及各學(xué)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)分工，每個(gè)人有具體負(fù)責(zé)的學(xué)部，每個(gè)學(xué)部都有具體負(fù)責(zé)的教干，于8月9日前不定時(shí)的了解各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，督促并確保教干教師認(rèn)真做好群眾滿(mǎn)意度調(diào)查這項(xiàng)工作。
    （二）計(jì)入考核。所有教干教師對(duì)待群眾滿(mǎn)意度調(diào)查這項(xiàng)工作的重視程度、工作質(zhì)量、輿論影響等根據(jù)個(gè)人具體開(kāi)展情況，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究后計(jì)入本學(xué)期教師綜合考核。
    為切實(shí)解決影響學(xué)校科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問(wèn)題，全面提高廣大群眾對(duì)。
    學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿(mǎn)意度，努力辦好人民滿(mǎn)意的學(xué)校，我校。
    根據(jù)上級(jí)工作要求，開(kāi)展提高學(xué)校工作群眾滿(mǎn)意度活動(dòng)，現(xiàn)制定工作方案如下：
    以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目。
    標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化家校溝通，征詢(xún)?nèi)罕姟?BR>    意見(jiàn)，抓實(shí)問(wèn)題整改，切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿(mǎn)意度，為推動(dòng)教育事業(yè)健康和。
    諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
    （一）邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。
    1、今年?4?月份，學(xué)校組織一次學(xué)?！伴_(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校。
    園、走進(jìn)課堂，感受學(xué)校變化，征詢(xún)家長(zhǎng)意見(jiàn)，做好政策的宣傳解讀，提高家長(zhǎng)。
    對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。
    2、今年?5?月下旬，學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書(shū)記、退。
    休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園，參觀(guān)學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果，開(kāi)展座談活動(dòng)，
    爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。
    3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作。
    用，組織進(jìn)校座談，通報(bào)情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督，擴(kuò)大影響，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)。
    造良好的社會(huì)環(huán)境。
    （二）分類(lèi)實(shí)施家校溝通活動(dòng)。
    1、組織召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后，由學(xué)校組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)。
    校教導(dǎo)處、政教處通過(guò)專(zhuān)欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況，再由各級(jí)。
    部班主任和教師召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
    2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)?；顒?dòng)。5?月，學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)。
    校參觀(guān)、座談，切實(shí)增進(jìn)溝通理解，增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
    3、健全家訪(fǎng)工作機(jī)制。5?月初，各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)。
    量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生。
    進(jìn)行一次家訪(fǎng)；各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長(zhǎng)，
    各班主任任成員的“家訪(fǎng)導(dǎo)師團(tuán)”，開(kāi)展“教師家訪(fǎng)”活動(dòng)，征求對(duì)教育及學(xué)校。
    工作的意見(jiàn)建議，宣傳各級(jí)的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽(tīng)群眾意。
    見(jiàn)，通過(guò)聽(tīng)民聲、體社情，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿(mǎn)。
    意度。
    （三）電話(huà)詢(xún)?cè)L活動(dòng)。
    1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，利用。
    家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)征詢(xún)對(duì)學(xué)校教育的意見(jiàn)和建議，并通過(guò)電話(huà)詢(xún)。
    訪(fǎng)，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況，征詢(xún)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見(jiàn)和建。
    議，并及時(shí)做好回復(fù)：對(duì)表示滿(mǎn)意、沒(méi)有問(wèn)題的家長(zhǎng)，通過(guò)一定形式，表示感謝；
    對(duì)提出問(wèn)題的家長(zhǎng)，要組織家訪(fǎng)團(tuán)入戶(hù)家訪(fǎng)，通報(bào)整改意見(jiàn)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與。
    理解，嚴(yán)格落實(shí)“問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。
    2、對(duì)于教師的各種形式的家訪(fǎng)活動(dòng)，學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)。
    行電話(huà)詢(xún)?cè)L，了解學(xué)校的辦學(xué)情況，教育教學(xué)情況，促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
    （四）實(shí)施班主任親情談話(huà)制度。
    本學(xué)期，我校推廣實(shí)施班主任親情談話(huà)制度。通過(guò)與學(xué)生談話(huà)談心，有利于。
    班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任。
    信息來(lái)源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確，開(kāi)展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。
    有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導(dǎo)員班主任展開(kāi)學(xué)生的思。
    想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷，幫助其樹(shù)立自信心和自豪感，激發(fā)。
    其上進(jìn)心。談話(huà)談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話(huà)必。
    記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話(huà)和面談為主，集體談話(huà)、網(wǎng)上談心、電話(huà)。
    溝通等方式為輔。通過(guò)親情談話(huà)，通過(guò)談心達(dá)到以下六知道：1、知道學(xué)生思想。
    動(dòng)態(tài)。2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
    5、知道學(xué)生家庭情況。6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律。
    教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適，及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題，
    必要時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話(huà)談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生。
    數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話(huà)談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話(huà)/談心記錄》中。
    （五）育人為本，開(kāi)展感恩教育活動(dòng)。
    （1）開(kāi)展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話(huà)、宣傳。
    欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性，從而自覺(jué)形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
    （2）開(kāi)展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親。
    人說(shuō)上一句貼心的話(huà)，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿(mǎn)意。
    度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳，爭(zhēng)取教師的理解與支持，形成共識(shí)，提高執(zhí)行力，
    確保工作有序、有效開(kāi)展。
    2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職，深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄。
    弱環(huán)節(jié)，針對(duì)反饋的問(wèn)題，深入剖析，查找原因，落實(shí)整改，特別是涉及學(xué)生切。
    身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、
    難點(diǎn)問(wèn)題，并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。
    1班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。
    1.?統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
    2.?在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。
    3.?家長(zhǎng)在滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)不配合的。
    4.?由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。
    5.?統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
    6.?向家長(zhǎng)解釋不清問(wèn)題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。
    7.?不能完成家訪(fǎng)任務(wù)的。
    2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。
    1.?不能完成家訪(fǎng)任務(wù)的。
    2.?在宣傳學(xué)校工作中，有不利于學(xué)校與家長(zhǎng)和諧共處的言行、與行為的。
    2016.3。
    為深入貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于提升群眾滿(mǎn)意度工作要求，立足教育實(shí)際，以繼續(xù)抓好《奎文區(qū)中小學(xué)提高教育工作群眾滿(mǎn)意度常規(guī)管理基本規(guī)范》為基礎(chǔ)，定期開(kāi)展教育滿(mǎn)意度自主調(diào)查工作，以全覆蓋、無(wú)縫隙、深入基層、走進(jìn)群眾服務(wù)交流為總體原則，以引導(dǎo)學(xué)校、幼兒園加強(qiáng)與家長(zhǎng)、與學(xué)片內(nèi)社區(qū)的溝通交流為主要途徑，從而增強(qiáng)社會(huì)信譽(yù)度，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題?，F(xiàn)就提升群眾滿(mǎn)意度工作提出以下推進(jìn)方案。
    堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、聯(lián)系服務(wù)群眾、共建共享幸?？摹睘槟繕?biāo)，組織教育系統(tǒng)廣大黨員干部深入基層、走進(jìn)群眾，面對(duì)面交流、心貼心服務(wù)、手拉手幫扶，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，引導(dǎo)發(fā)動(dòng)群眾共建幸?？摹?BR>    總的目標(biāo)是，群眾訴求表達(dá)渠道進(jìn)一步暢通，群眾反映的突出問(wèn)題進(jìn)一步解決，黨員干部與群眾的聯(lián)系進(jìn)一步密切，學(xué)生和家長(zhǎng)的切身利益進(jìn)一步保障，群眾對(duì)教育滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。
    堅(jiān)持“群眾滿(mǎn)意”的第一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，全心全意服務(wù)群眾，著力解決存在的突出問(wèn)題。
    1.集中辦好教育惠民實(shí)事。加快中小學(xué)布局調(diào)整，改善中小學(xué)辦學(xué)條件，促進(jìn)教育資源均衡配置。按照中央及省、市有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真核定各項(xiàng)基數(shù)，強(qiáng)化預(yù)算經(jīng)費(fèi)落實(shí)，確保義務(wù)教育生均公用經(jīng)費(fèi)達(dá)到規(guī)定的基準(zhǔn)定額標(biāo)準(zhǔn)。完善義務(wù)教育學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生扶困機(jī)制，嚴(yán)格督促各項(xiàng)補(bǔ)助政策落實(shí)到位。（責(zé)任部門(mén)：教育科、校建辦、計(jì)財(cái)科、學(xué)生資助中心、辦公室、各中小學(xué)、幼兒園）。
    2.著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。教育資源分配不平衡，學(xué)校間師資力量不均衡，教學(xué)質(zhì)量有差距；劃片入學(xué)不方便，上學(xué)太遠(yuǎn)，班額太大、管理跟不上；有的教師責(zé)任心不強(qiáng)，素質(zhì)水平低，與家長(zhǎng)溝通少、不能及時(shí)反映孩子情況，有的教師從事盈利性輔導(dǎo)，教學(xué)不用心；私立學(xué)校費(fèi)用太高，有的公辦學(xué)校管理差、校風(fēng)不好。（責(zé)任部門(mén)：政工科、教育科、辦公室、民辦教育科、教研室、督導(dǎo)室、幼教辦、各中小學(xué)、幼兒園）。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各中小學(xué)、幼兒園、局機(jī)關(guān)各科室、各直屬事業(yè)單位務(wù)必高度重視，要加快健全群眾滿(mǎn)意度提升工作機(jī)制，積極探索、勇于創(chuàng)新，明確任務(wù)目標(biāo)，明確時(shí)間進(jìn)度，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展。
    1.繼續(xù)抓好《奎文區(qū)中小學(xué)提高教育工作群眾滿(mǎn)意度常規(guī)管理基本規(guī)范》的貫徹落實(shí)。
    各學(xué)校、幼兒園要將《基本規(guī)范》的規(guī)定動(dòng)作落到實(shí)處，貫徹執(zhí)行教育滿(mǎn)意度定期調(diào)查機(jī)制、問(wèn)題整改與反饋機(jī)制、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析機(jī)制、調(diào)查測(cè)評(píng)成績(jī)使用機(jī)制。定期開(kāi)展家長(zhǎng)滿(mǎn)意度定期調(diào)查工作，認(rèn)真開(kāi)展測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，主動(dòng)進(jìn)行問(wèn)題整改與反饋。每個(gè)學(xué)期內(nèi)，學(xué)校面向不少于全體學(xué)生數(shù)50%的家長(zhǎng)進(jìn)行教育工作滿(mǎn)意度調(diào)查。保證每學(xué)年內(nèi)調(diào)查的學(xué)生家長(zhǎng)要能涵蓋所有學(xué)生家長(zhǎng)。學(xué)校根據(jù)教育局通報(bào)和自行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)情況，對(duì)本校教育滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)情況做好橫向和縱向研判分析。（責(zé)任部門(mén)：各中小學(xué)、幼兒園）。
    每年4至5月份，教育督導(dǎo)團(tuán)督學(xué)隨機(jī)到學(xué)校檢查各學(xué)校落實(shí)滿(mǎn)意度調(diào)查工作情況，檢查有關(guān)過(guò)程性資料，做好問(wèn)題記錄，督促整改。（責(zé)任部門(mén)：教育科、督導(dǎo)室）。
    每年6月份和11月份，區(qū)教育局將委托第三方社情民意調(diào)查機(jī)構(gòu)，面向?qū)W生家長(zhǎng)，開(kāi)展本學(xué)期教育工作群眾滿(mǎn)意度電話(huà)隨訪(fǎng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況印發(fā)滿(mǎn)意度調(diào)查情況通報(bào)。（責(zé)任部門(mén)：教育科）。
    2.進(jìn)一步密切聯(lián)系服務(wù)群眾，積極開(kāi)展全覆蓋、無(wú)縫隙走訪(fǎng)。
    全區(qū)教育系統(tǒng)要充分發(fā)揮職能作用，積極開(kāi)展走訪(fǎng)，密切聯(lián)系服務(wù)群眾，共同研究解決走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。實(shí)行分管區(qū)長(zhǎng)包靠學(xué)校、局領(lǐng)導(dǎo)包靠學(xué)校、機(jī)關(guān)黨員干部包靠學(xué)校和民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，校（園）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、班主任和任課教師包靠每一個(gè)學(xué)生家庭的包靠制度，針對(duì)家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，組織開(kāi)展全覆蓋、無(wú)縫隙走訪(fǎng)，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通聯(lián)系，以此為契機(jī)暢通與學(xué)生家長(zhǎng)、與民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通渠道，了解家長(zhǎng)、各機(jī)構(gòu)的需求，規(guī)范辦學(xué)行為，改進(jìn)教育教學(xué)，提高教育工作群眾滿(mǎn)意度，及時(shí)研究解決走訪(fǎng)中了解發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，避免讓工作措施寫(xiě)在紙上、掛在網(wǎng)上，執(zhí)行不到位。
    自2016年9月底至10月底，全區(qū)教育系統(tǒng)要按照具體分工全面完成走訪(fǎng)。局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨員干部要帶頭走訪(fǎng)、包靠學(xué)校、幼兒園；各學(xué)校、幼兒園要最大限度地調(diào)動(dòng)廣大教職員工的積極性，對(duì)全體教育服務(wù)對(duì)象（即學(xué)生及家長(zhǎng)，服務(wù)對(duì)象總數(shù)為在校生家庭總數(shù)）開(kāi)展走訪(fǎng)；區(qū)教育局民辦教育科要依托奎文區(qū)民辦教育協(xié)會(huì)，到區(qū)內(nèi)所有民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪(fǎng)。參與走訪(fǎng)的人員要積極聽(tīng)取意見(jiàn)建議，最終構(gòu)成聯(lián)系服務(wù)群眾的全覆蓋體系，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化。
    3.加強(qiáng)與學(xué)片內(nèi)社區(qū)的溝通互動(dòng)，增強(qiáng)教育工作的社會(huì)影響力。
    各學(xué)校、幼兒園要緊密結(jié)合本單位實(shí)際，創(chuàng)新聯(lián)系互動(dòng)方式，定期向?qū)W片內(nèi)單位介紹本學(xué)校及全區(qū)教育工作在推進(jìn)教育改革發(fā)展中采取的積極措施和取得的成效，征求意見(jiàn)建議。要以“改進(jìn)教育教學(xué)工作，提升教育滿(mǎn)意度”為內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型黨組織創(chuàng)建。要有效督促在職黨員八小時(shí)之外到社區(qū)積極認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位，開(kāi)展教育政策咨詢(xún)、課外輔導(dǎo)，參加社區(qū)環(huán)境凈化、義務(wù)值勤等志愿服務(wù)活動(dòng)，每年參加不少于2次社區(qū)志愿服務(wù)，樹(shù)立良好社會(huì)形象。
    四、
    1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。提高全區(qū)教育滿(mǎn)意度，是一項(xiàng)涉及教育各個(gè)層面的重要工作，各學(xué)校、幼兒園“一把手”要負(fù)“第一責(zé)任”，做到親自研究部署，親自督促推動(dòng)，要有1名副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)抓這項(xiàng)工作，確保工作落實(shí)。各學(xué)校、幼兒園要制定詳細(xì)具體、針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的工作落實(shí)方案，明確責(zé)任分工、目標(biāo)要求和完成時(shí)限，分工要細(xì)、要實(shí)，要責(zé)任到人、包干到戶(hù)，列出詳細(xì)的工作配當(dāng)表（具體到每周）、走訪(fǎng)人員安排表等，走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要建立好專(zhuān)門(mén)的工作臺(tái)賬，確保組織到位、措施到位、落實(shí)到位。工作落實(shí)方案、工作配當(dāng)表及走訪(fǎng)人員安排表等，于10月8日下午5:00前報(bào)區(qū)教育局教育科備案。另外，區(qū)教育局還將建立群眾滿(mǎn)意度提升工作“周調(diào)度”制度，自2016年10月8日起，各學(xué)校、幼兒園每周四下午5:00前須將本周工作進(jìn)展情況通過(guò)辦公平臺(tái)報(bào)至區(qū)教育局教育科，聯(lián)系人：陳耀磊，聯(lián)系電話(huà)：2226016。每周匯總情況報(bào)呈局領(lǐng)導(dǎo)審閱并同時(shí)上報(bào)區(qū)提升群眾滿(mǎn)意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    2.強(qiáng)化載體建設(shè)。各學(xué)校、幼兒園要結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，把“聯(lián)系服務(wù)群眾、提高群眾滿(mǎn)意度”做為支部生活日的一項(xiàng)重要內(nèi)容，教育引導(dǎo)廣大黨員走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾。要暢通訴求表達(dá)渠道，搭建有效的反饋平臺(tái)，廣開(kāi)言路，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)建議，為迅速、及時(shí)解決群眾訴求提供有力載體。
    3.積極宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用好網(wǎng)站、微博、微信等信息化手段，著力增強(qiáng)宣傳效果，及時(shí)宣傳我區(qū)教育工作的有關(guān)政策措施，介紹本單位在教育改革發(fā)展特別是在解決社會(huì)各界普遍關(guān)注的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題等方面采取的積極措施和取得的成效，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)自豪感，提高群眾獲得感，為群眾滿(mǎn)意度提升工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
    4.抓好督導(dǎo)落實(shí)。負(fù)責(zé)走訪(fǎng)、包靠學(xué)校和幼兒園的機(jī)關(guān)黨員干部，將采取定期調(diào)度、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研、隨機(jī)抽查、參與走訪(fǎng)等方式，將督導(dǎo)覆蓋到每個(gè)單位，深入了解群眾滿(mǎn)意度提升工作開(kāi)展的情況和實(shí)際效果，總結(jié)推廣基層創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)行問(wèn)題整改銷(xiāo)號(hào)制，建立問(wèn)題清單，做到一個(gè)整改一個(gè)、銷(xiāo)號(hào)一個(gè)，整改不到位、不徹底的堅(jiān)決不予銷(xiāo)號(hào)。對(duì)工作完成不好，重視程度不高的單位，要批評(píng)教育、限期整改；對(duì)工作拖拉、排名靠后，搞形式、走過(guò)場(chǎng)的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)；對(duì)因工作失職影響群眾滿(mǎn)意度電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)成績(jī)的，堅(jiān)決追究相關(guān)人員的責(zé)任。
    現(xiàn)在各地都非常重視提高群眾對(duì)學(xué)校教育的滿(mǎn)意度工作，“讓群眾滿(mǎn)意”是群眾語(yǔ)言，但好像加了一個(gè)“度”，就變成專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言了，其實(shí)這還是一個(gè)很實(shí)際的工作，我用通俗的語(yǔ)言講講怎樣才能提高學(xué)校教育的滿(mǎn)意度。
    想得清楚——定位準(zhǔn)確。辦人民滿(mǎn)意的教育已經(jīng)成為普遍共識(shí)，但何為人民滿(mǎn)意的教育，需要追問(wèn)，需要明確滿(mǎn)意度的內(nèi)涵，這樣學(xué)校辦學(xué)的定位才能準(zhǔn)確。是堅(jiān)持立德樹(shù)人，堅(jiān)持學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，堅(jiān)持面向未來(lái)的教育價(jià)值觀(guān)；還是僅僅注重當(dāng)下的分?jǐn)?shù)，僅僅關(guān)注升學(xué)的價(jià)值取向，片面追求升學(xué)率。需要辦學(xué)團(tuán)隊(duì)想清楚，管理團(tuán)隊(duì)把視界打開(kāi)。
    說(shuō)得到位——理念先進(jìn)。滿(mǎn)意度的首要內(nèi)涵是辦學(xué)理念先進(jìn)，辦人民滿(mǎn)意的教育一定是為了學(xué)生終身發(fā)展的教育，是基于學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的教育，不是被動(dòng)地迎合大眾功利化需求的教育。作為校長(zhǎng)，有責(zé)任主動(dòng)帶頭向社區(qū)、家長(zhǎng)作辦學(xué)思想的宣講，同時(shí)組織學(xué)校各級(jí)干部、班主任、教師利用學(xué)校開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)、家?；?dòng)等方式和路徑宣講，特別是結(jié)合學(xué)校發(fā)生的案例宣講到位，給家長(zhǎng)以親近感。學(xué)校要搶占輿論制高點(diǎn)，發(fā)揮正面導(dǎo)向作用，引導(dǎo)家長(zhǎng)端正教育思想，摒棄急功近利的教育價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立科學(xué)全面的育人觀(guān)。如果學(xué)校不主動(dòng)出擊，一味被動(dòng)地聽(tīng)?wèi){部分功利心強(qiáng)的家長(zhǎng)的擺布，結(jié)果只能是聽(tīng)任家長(zhǎng)把學(xué)校教育引導(dǎo)到純功利的分?jǐn)?shù)教育、提高升學(xué)率上去。那么所謂的滿(mǎn)意度就成了從反面制約學(xué)校正向發(fā)展的工具和手段，這是我們不想看到的。
    學(xué)得科學(xué)——人人發(fā)展。滿(mǎn)意度主要體現(xiàn)在學(xué)校教育教學(xué)的核心工作上，學(xué)生以學(xué)為主，這也是家長(zhǎng)最關(guān)心的地方?；趯W(xué)生終身發(fā)展的教育理念，學(xué)校要讓學(xué)生學(xué)得科學(xué)、學(xué)有所得、學(xué)有所長(zhǎng)。這就需要學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)面向未來(lái)，以培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)為中心目標(biāo)，對(duì)學(xué)校課程、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)等方面做全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、切實(shí)有效的實(shí)施。按照要求開(kāi)足開(kāi)齊國(guó)家課程，同時(shí)基于學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行校本化探索，以更大限度地提高教與學(xué)的效率?，F(xiàn)在的家長(zhǎng)既要孩子成績(jī)好，又不希望孩子作業(yè)量過(guò)多，因此提高學(xué)習(xí)效率是必然選擇。如何提高效率？分層教學(xué)是一個(gè)很好的思路，讓每個(gè)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到提高。要通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)來(lái)撬動(dòng)教學(xué)現(xiàn)代化，從經(jīng)驗(yàn)教學(xué)走向?qū)嵶C教學(xué)，從標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)走向個(gè)性化學(xué)習(xí)。現(xiàn)在的班級(jí)授課制屬于標(biāo)準(zhǔn)化，是適應(yīng)工業(yè)化時(shí)代的要求所采用的教學(xué)組織方式，教學(xué)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)因人而異?？梢酝ㄟ^(guò)觀(guān)察記錄學(xué)生課堂表現(xiàn)、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等情況做綜合分析，推送不同的作業(yè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)個(gè)性化，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容因人而異。要基于學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)檔案，確定學(xué)生適合什么樣的學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方法上的因人而異；基于學(xué)生行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)情境因人而異，有些學(xué)生喜歡自己學(xué)習(xí)，有些喜歡小組學(xué)習(xí)，有些喜歡在教室或是實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)，可以針對(duì)學(xué)生不同的情況進(jìn)行調(diào)整。
    玩得盡興——活動(dòng)多樣。學(xué)生在學(xué)校的成長(zhǎng)不僅要有文化課的學(xué)習(xí)，而且需要人格的健康成長(zhǎng)，所以學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用童心擁抱校園，用孩子的視角來(lái)規(guī)劃學(xué)校生活。除了開(kāi)展豐富多彩的文藝、體育、科學(xué)技術(shù)活動(dòng)，還可以開(kāi)展跨學(xué)科活動(dòng)，并打破學(xué)校與社會(huì)之間的圍墻。小學(xué)生可以走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)當(dāng)?shù)貥?biāo)志性社會(huì)場(chǎng)所，讓學(xué)生初步感知社會(huì)的基本樣貌；初中生可以走進(jìn)工廠(chǎng)和農(nóng)村，做基本的社會(huì)調(diào)查，了解工人的工作情況和農(nóng)民的生活狀況；高中生可以走進(jìn)農(nóng)村實(shí)地參與勞動(dòng)，走進(jìn)企業(yè)參與生產(chǎn)制作，走進(jìn)科研院所參與相關(guān)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，深入了解社會(huì)生活。把教育打開(kāi)，把學(xué)校打開(kāi)，把課程打開(kāi)，把課堂打開(kāi)，讓學(xué)生與自然對(duì)話(huà)，與社會(huì)對(duì)話(huà)，與文明對(duì)話(huà)，與大師對(duì)話(huà)，與未來(lái)對(duì)話(huà)，最終把學(xué)生的思維打開(kāi)，把學(xué)生的胸懷打開(kāi)，把學(xué)生的格局打開(kāi)，提升學(xué)生的境界，讓學(xué)生視野廣博，身心愉悅，健康成長(zhǎng)。
    聽(tīng)得認(rèn)真——廣泛征詢(xún)。學(xué)校教育教學(xué)不斷迭代發(fā)展，是提高學(xué)校滿(mǎn)意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主動(dòng)征求民意，征求社區(qū)、家長(zhǎng)的意見(jiàn)建議也是不可或缺的。學(xué)校教育服務(wù)于特定的人群，因此管理團(tuán)隊(duì)定期聽(tīng)取相關(guān)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)是使雙方關(guān)系融洽的有效途徑。我在深圳擔(dān)任校長(zhǎng)的時(shí)候，每學(xué)期定期聽(tīng)取家長(zhǎng)代表的意見(jiàn)，每個(gè)班級(jí)推選一個(gè)代表，全覆蓋、無(wú)遺漏，家長(zhǎng)所提意見(jiàn)合理合規(guī)的，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的限期解決。每學(xué)期定期召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì)，每班一個(gè)代表，充分表達(dá)合理訴求，同時(shí)把學(xué)生、家長(zhǎng)的智慧吸納到學(xué)校管理中。
    做得暖心——文化自覺(jué)。學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造高人文性的貼心服務(wù)，學(xué)校以人為本，作為校長(zhǎng)應(yīng)該常常想想：我們這所學(xué)校給學(xué)生、老師帶來(lái)了什么溫暖？反過(guò)來(lái)說(shuō)，學(xué)校讓人心寒的地方在哪里？一個(gè)學(xué)生為什么輟學(xué)？一位老師為什么要提前離開(kāi)學(xué)校？我們能不能創(chuàng)造有溫度的細(xì)節(jié)、有品位的細(xì)節(jié)、有文化的細(xì)節(jié)？比如中山大學(xué)附屬深圳實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長(zhǎng)羅燦自己設(shè)計(jì)，與有關(guān)廠(chǎng)家合作創(chuàng)造了教室里的學(xué)生午休床，解決了困擾學(xué)校多年的學(xué)生午休問(wèn)題，贏得了家長(zhǎng)、社會(huì)廣泛贊譽(yù)。細(xì)節(jié)由人創(chuàng)造，由校長(zhǎng)帶領(lǐng)教師和學(xué)生一起創(chuàng)造，這就是學(xué)校的文化自覺(jué)。
    今年以來(lái)，我鎮(zhèn)圍繞全市工作大局，充分履行職能，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做了大量的工作。為進(jìn)一步提升公眾安全感，不斷提高我鎮(zhèn)人民群眾對(duì)社會(huì)治安的滿(mǎn)意度，確保我鎮(zhèn)在全市公眾安全感測(cè)評(píng)中取得好成績(jī)，全面提升社會(huì)管理綜合治理水平，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,努力構(gòu)建和諧平安幸福安豐,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案：
    以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，廣泛凝聚各單位和社會(huì)各界的力量，齊抓共管、綜合施策，全面加強(qiáng)政法綜治各項(xiàng)工作和政法綜治隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)公眾安全感測(cè)評(píng)中的突出問(wèn)題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治，有效提高人民群眾對(duì)政法綜治工作的知曉率、滿(mǎn)意率，為實(shí)現(xiàn)綠塘經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公平正義的法治環(huán)境。
    通過(guò)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保全鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，公眾安全感測(cè)評(píng)指數(shù)位置前移。
    （一）深化“大宣傳”活動(dòng)，確保提高人民群眾的知曉率。
    1、村委會(huì)：各村要根據(jù)會(huì)議精神貫徹好、落實(shí)好。要摸底固定電話(huà)，要確保所有固定電話(huà)都有人接、電話(huà)不漏戶(hù)。要做好宣傳報(bào)道工作，在群眾出入處和集中地張貼標(biāo)語(yǔ)，動(dòng)員人民群眾積極參與，形成引導(dǎo)輿論、威懾犯罪的良好氛圍，營(yíng)造建設(shè)和諧平安安豐的濃厚氛圍。
    2、綜治責(zé)任單位：鎮(zhèn)綜治責(zé)任單位所有在職干部、職工要做好家庭內(nèi)部宣傳教育工作，確保自己的家庭在接受市公眾安全感電話(huà)測(cè)評(píng)時(shí)有最佳的評(píng)價(jià)。要做好親戚朋友及周邊群眾的正面引導(dǎo)工作，宣傳市委、市政府以及鎮(zhèn)黨委、政府的民生政策，社會(huì)治安綜合治理工作措施和政法各部門(mén)工作成效，爭(zhēng)取他們?cè)诮邮苁泄姲踩须娫?huà)測(cè)評(píng)時(shí)有最好的評(píng)價(jià)。
    3、政法單位部門(mén)：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，積極參加所在村入戶(hù)上門(mén)宣傳工作，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，確保各自包干村所有固定電話(huà)家中都有干警上門(mén)宣傳。在老街人口密集地區(qū)和特殊節(jié)假日人員集中的有利時(shí)機(jī)，采取發(fā)放宣傳單、放廣播、設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)等形式向群眾廣泛宣傳政策、法律法規(guī)，提供法律援助，同時(shí)，適時(shí)地進(jìn)行當(dāng)前治安形勢(shì)的宣傳，讓群眾了解我鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況。
    4、全鎮(zhèn)中小學(xué)校：鎮(zhèn)中小學(xué)校要積極發(fā)揮綜治責(zé)任單位職能作用，在全鎮(zhèn)中小學(xué)生中大力開(kāi)展提升公眾安全感宣傳活動(dòng)。要求全鎮(zhèn)所有中小學(xué)校要給每個(gè)學(xué)生發(fā)放一份宣傳資料（致全鎮(zhèn)人民的一封信）帶回家進(jìn)行宣傳；要求各中小學(xué)校法制副校長(zhǎng)上一節(jié)法制宣傳教育課，并要求學(xué)生回家后請(qǐng)父母或家人仔細(xì)閱讀宣傳資料，并閱簽后由學(xué)生帶回學(xué)校交給班主任。
    （二）深化“大巡防”活動(dòng)，確保提高廣大群眾的見(jiàn)警率。
    1、強(qiáng)化專(zhuān)職巡防工作。安豐派出所要科學(xué)安排、精心組織巡防隊(duì)員24小時(shí)巡邏，要以案件多發(fā)的人群、區(qū)域、時(shí)段為重點(diǎn)，加大對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)行業(yè)、要害部位和重要目標(biāo)的巡查力度，預(yù)防和減少搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪，提高見(jiàn)警率。對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的案件，要迅速出擊，一查到底。
    2、開(kāi)展義務(wù)巡防工作。各村要充分發(fā)揮義務(wù)巡防隊(duì)的作用，利用隊(duì)員對(duì)轄區(qū)地形熟，居住人員熟，易發(fā)案時(shí)間、地段清楚的優(yōu)勢(shì)，組織義務(wù)巡防隊(duì)員統(tǒng)一佩戴“義務(wù)巡防”紅袖標(biāo)開(kāi)展各自轄區(qū)內(nèi)的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意識(shí)，有效遏制農(nóng)村偷盜等現(xiàn)象的發(fā)生。
    3、加強(qiáng)單位內(nèi)保工作。各單位要切實(shí)做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。一是健全治安防范組織，單位一把手負(fù)總責(zé)，明確一名副職和專(zhuān)干具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，切實(shí)做好單位值班、值勤、巡邏工作。二是對(duì)單位辦公區(qū)和家屬區(qū)，要實(shí)行封閉式管理，有條件的單位要配備專(zhuān)職保安員擔(dān)任門(mén)衛(wèi)。三是重點(diǎn)部位要落實(shí)人防、技防、物防相結(jié)合的措施。各金融網(wǎng)點(diǎn)、單位財(cái)務(wù)室、電腦室、檔案室、物資倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位，一定要配置“三鐵一器”：即鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜子、報(bào)警器，并做到萬(wàn)無(wú)一失。四是金融單位在加強(qiáng)自身安全防范的同時(shí)，要在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前派保安守護(hù)，防止搶奪案件的發(fā)生。
    （三）深化“大接訪(fǎng)”活動(dòng)，確保提高廣大群眾的滿(mǎn)意率。
    1、開(kāi)展“和諧快車(chē)”大接訪(fǎng)。要充分利用“和諧快車(chē)”深入到各村，開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)，利用“和諧板報(bào)”進(jìn)行法律法規(guī)、政策的宣傳，全面排查不穩(wěn)定因素，及時(shí)化解社會(huì)矛盾糾紛，解答群眾的質(zhì)疑，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài)，切實(shí)解決好我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。
    2、開(kāi)展“政法綜治特派員下基層”大接訪(fǎng)。各村要充分結(jié)合工作方案和人員掛點(diǎn)安排要求，進(jìn)一步推動(dòng)政法綜治特派員下到村開(kāi)展宣傳、走訪(fǎng)、矛調(diào)、解難、創(chuàng)安等工作，把群眾滿(mǎn)意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)“政法干警進(jìn)村入戶(hù)大走訪(fǎng)、服務(wù)群眾保平安”活動(dòng)，使全鎮(zhèn)廣大群眾法制觀(guān)念進(jìn)一步增強(qiáng)，社會(huì)行為進(jìn)一步規(guī)范，治安秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，安全指數(shù)進(jìn)一步提升，警民關(guān)系進(jìn)一步密切。
    3、開(kāi)展“警民懇談”大接訪(fǎng)。各政法單位要召開(kāi)“警民懇談會(huì)”（可聯(lián)合召開(kāi)），向黨委政府和社會(huì)各界通報(bào)轄區(qū)警情，主動(dòng)征求大家對(duì)本單位工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)警民懇談會(huì)收集到的意見(jiàn)和建議，要做到件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)。要通過(guò)把群眾請(qǐng)進(jìn)來(lái)面對(duì)面交談的方式，使群眾代表能暢所欲言，使基層政法機(jī)關(guān)第一時(shí)間傾聽(tīng)民心、了解民意、為民解難，讓群眾更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群眾支持和理解。
    4、開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)約談”大接訪(fǎng)。各村、各單位要疏理重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)案件，列出約訪(fǎng)安排表，集中一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)案件予以妥善處理，不能處理的做好解釋工作，屬全局性問(wèn)題不能處理的及時(shí)上報(bào)。
    （四）深化“大整治”活動(dòng)，確保提高廣大群眾的安全感。
    1、開(kāi)展社會(huì)治安大整治。派出所要結(jié)合打擊“兩搶一盜”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和打黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，把嚴(yán)重影響治安穩(wěn)定和人民群眾安全感犯罪作為打擊的重中之重，對(duì)“黑惡勢(shì)力”以及危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的殺人、綁架等暴力犯罪和“兩搶一盜”等直接影響人民群眾安全感的多發(fā)性侵財(cái)犯罪給予堅(jiān)決打擊，露頭就打，決不手軟；繼續(xù)開(kāi)展“打黃掃非”和禁毒、禁賭、禁娼等斗爭(zhēng)，深化偵破積案和追逃工作，積極營(yíng)造全社會(huì)嚴(yán)厲打擊違法犯罪的濃厚氛圍。政法單位要把“嚴(yán)打”方針貫穿到案件的偵查、批捕、起訴、審判、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到快偵快破、快捕快訴、快審快結(jié)，并進(jìn)一步健全“嚴(yán)打”工作長(zhǎng)效機(jī)制，始終保持對(duì)刑事犯罪的高壓態(tài)勢(shì)。
    2、開(kāi)展校園周邊大整治。要徹底整治學(xué)校及周邊環(huán)境，重點(diǎn)查處校舍安全、食品衛(wèi)生、校園周邊交通安全隱患問(wèn)題，對(duì)不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的依法予以取締。
    3、開(kāi)展交通安全大整治。由派出所集中對(duì)全鎮(zhèn)客運(yùn)、貨運(yùn)等進(jìn)行全面大檢查，對(duì)危險(xiǎn)路段進(jìn)行安全大排查，并針對(duì)排查出的危險(xiǎn)路段進(jìn)行集中整治。要重點(diǎn)查處客車(chē)超員、貨車(chē)超載、酒后駕駛等嚴(yán)重交通違法行為，著力降低交通事故發(fā)生率，促使我鎮(zhèn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。
    （五）深化“大調(diào)解”活動(dòng)，確保提高矛盾糾紛的化解率。
    1、開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。鎮(zhèn)要充分發(fā)揮群眾工作室平臺(tái)作用，在各村開(kāi)展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致摸清本地矛盾糾紛情況，重點(diǎn)掌握突出矛盾糾紛，進(jìn)一步加大調(diào)處力度，將不穩(wěn)定因素化解在當(dāng)?shù)?，做到不出村、不出?zhèn)。各村、各單位要分析研究各轄區(qū)，各行業(yè)系統(tǒng)可能存在的不穩(wěn)定隱患和問(wèn)題，建立完善群體性事件苗頭隱患排查、報(bào)送、預(yù)警制度，做到主動(dòng)預(yù)防，超前化解；要建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，針對(duì)有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突發(fā)情況，制訂工作處置預(yù)案，最大限度地化解社會(huì)不穩(wěn)定因素。
    2、開(kāi)展涉法涉訴信訪(fǎng)積案化解活動(dòng)。要加大涉法涉訴信訪(fǎng)積案的化解力度，做到上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件全部解決，上訪(fǎng)人息訴罷訪(fǎng)。
    3、開(kāi)展案件回訪(fǎng)活動(dòng)。要對(duì)已偵破案件的受害人做好回訪(fǎng)工作，告知安全防范常識(shí)，讓群眾時(shí)時(shí)感到民警就在身邊，使群眾迅速擺脫因案件帶來(lái)的傷害；要對(duì)未偵破案件的受害人做好回訪(fǎng)工作，通報(bào)工作進(jìn)展情況，表明公安機(jī)關(guān)破案的決心，讓群眾直觀(guān)感受到公安機(jī)關(guān)在盡力偵破案件；要對(duì)社會(huì)影響較大案件的案發(fā)地群眾做好回訪(fǎng)工作，增加案件的透明度，提高群眾防范意識(shí)。工作中要重點(diǎn)對(duì)近兩年來(lái)發(fā)生的盜搶情況進(jìn)行回訪(fǎng)。
    1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展以上各項(xiàng)工作，是進(jìn)一步提升公眾安全感，為我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)健康發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措，是進(jìn)一步提高政法部門(mén)滿(mǎn)意率、擴(kuò)大政法綜治工作影響力的有效手段。各村、各單位要從講大局、講政治、講穩(wěn)定的高度進(jìn)一步提高對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決摒棄厭煩、敷衍思想，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
    2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管政法的為副組長(zhǎng)，成員由黨政辦、綜治辦、司法所等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜治辦，由韓春兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的具體協(xié)調(diào)。各村、各單位要結(jié)合實(shí)際，相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有措施、有落實(shí)，努力確保一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
    3、及時(shí)行動(dòng)，抓出實(shí)效。各村和相關(guān)單位要按照方案的要求，及時(shí)行動(dòng)起來(lái)，制定嚴(yán)密的工作措施，發(fā)動(dòng)人員走出去、沉下去，真正深入到群眾家中。在宣傳工作中要著力抓好以下五個(gè)方面工作：一是要工作熱情、態(tài)度和藹，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的心聲；二是要散發(fā)宣傳資料，向群眾解釋宣傳內(nèi)容；三是要盡力解決在走訪(fǎng)過(guò)程中群眾反映的生產(chǎn)生活困難問(wèn)題；四是要著重向固定電話(huà)機(jī)主和其家庭成員宣講我鎮(zhèn)政法工作近年來(lái)取得的工作成效和我鎮(zhèn)創(chuàng)建和諧平安綠塘的各項(xiàng)成果；五是要著重向固定電話(huà)機(jī)主和其家庭成員介紹市公眾安全感測(cè)評(píng)訪(fǎng)問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)他們從維護(hù)綠塘整體形象的角度，積極配合，較好的回答。
    4、勤加督導(dǎo)、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。為確保各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作督導(dǎo)組，由黨委副書(shū)記袁詩(shī)勇任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委委員丁萬(wàn)發(fā)、司法所長(zhǎng)熊星照任副組長(zhǎng)，抽調(diào)鎮(zhèn)綜治辦、司法所等部門(mén)工作人員為成員，通過(guò)明察暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查、重點(diǎn)督察等方式對(duì)方案中要求的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。督查組將隨機(jī)抽取電話(huà)進(jìn)行測(cè)評(píng)，在每個(gè)村抽取5—10戶(hù)電話(huà)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，了解鎮(zhèn)村干部、政法干警是否進(jìn)行了上門(mén)上戶(hù)宣傳，是否做好了宣傳資料的發(fā)放等工作。在每個(gè)綜治責(zé)任單位在職干部職工家庭電話(huà)中抽取1—3戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，了解對(duì)全鎮(zhèn)公眾安全感及政法各部門(mén)滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)，以測(cè)評(píng)結(jié)果驗(yàn)證工作成績(jī)。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)未上門(mén)上戶(hù)宣傳的干部將直接點(diǎn)名進(jìn)行通報(bào)，對(duì)綜治責(zé)任單位干部職工家庭電話(huà)宣傳不到位的將對(duì)單位進(jìn)行通報(bào)，對(duì)各村、各單位的督查情況和電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)情況納入年終綜治目標(biāo)管理考評(píng)內(nèi)容。
    為全面落實(shí)市委、市政府和濰坊市教育局滿(mǎn)意度工作總體部署，建立完善新時(shí)代提升教育工作滿(mǎn)意度長(zhǎng)效機(jī)制，辦好人民滿(mǎn)意教育，青州市教育和體育局根據(jù)教育工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
    以黨的十九大系列會(huì)議和全國(guó)教育大會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，堅(jiān)持立德樹(shù)人，突出問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，不斷深化教育綜合改革，創(chuàng)新制度機(jī)制，加快現(xiàn)代教育治理體系，以群眾滿(mǎn)意為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒抓好黨風(fēng)廉政和師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提升人民群眾對(duì)教育的滿(mǎn)意度。
    1.堅(jiān)持全員參與。局機(jī)關(guān)各科室、各學(xué)校要扎實(shí)開(kāi)展教育群眾滿(mǎn)意度工作動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)，落實(shí)責(zé)任，將提升教育群眾滿(mǎn)意度工作落實(shí)到每一所學(xué)校、每一個(gè)級(jí)部、每一個(gè)班級(jí)、每一名教職員工，將提升教育群眾滿(mǎn)意度作為全市教育系統(tǒng)的自覺(jué)行動(dòng)。
    2.堅(jiān)持貫穿始終。將教育群眾滿(mǎn)意度工作作為提高辦學(xué)水平、優(yōu)化教育生態(tài)的重要標(biāo)尺，始終貫穿于教育行政管理和教育教學(xué)的各個(gè)方面，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)確定提升教育群眾滿(mǎn)意度的重點(diǎn)工作，將群眾關(guān)心的問(wèn)題落到實(shí)處，辦到群眾心里。
    3.堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。針對(duì)影響教育群眾滿(mǎn)意度提升的各類(lèi)問(wèn)題，局機(jī)關(guān)各科室、各學(xué)校要立足自身實(shí)際，具體問(wèn)題具體分析，結(jié)合濰坊市滿(mǎn)意度模型，制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的整改方案，第一時(shí)間抓好問(wèn)題整改落實(shí)。
    4.堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理。局機(jī)關(guān)各科室、各學(xué)校要扎實(shí)開(kāi)展“回頭看”，既結(jié)合存在的老問(wèn)題，又根據(jù)發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，超前謀劃、積極應(yīng)對(duì)，采取行之有效的措施辦法，妥善化解各類(lèi)矛盾難題，不斷鞏固教育群眾滿(mǎn)意度工作成果。
    5.堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。堅(jiān)持將提升教育群眾滿(mǎn)意度與推進(jìn)教育改革創(chuàng)新相結(jié)合，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，著力破解制約教育發(fā)展的瓶頸難題，提升全市教育綜合實(shí)力，讓廣大人民群眾切身感受到我市教育發(fā)展的新變化，共享教育改革發(fā)展的成果。
    （一）發(fā)揮教師模范作用，突出學(xué)生主體地位，優(yōu)化師生關(guān)系。
    1.強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，為學(xué)生樹(shù)立行為榜樣。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。建好師德誠(chéng)信檔案，完善定期通報(bào)制度，嚴(yán)查教師有償補(bǔ)課、有償家教、體罰和變相體罰學(xué)生等現(xiàn)象，規(guī)范從教行為，提升職業(yè)修養(yǎng)。評(píng)選“新時(shí)代人民好教師”，舉辦師德事跡報(bào)告會(huì)，講好“教育故事”，推介師德典型，營(yíng)造尊師重教濃厚氛圍。學(xué)校建立完善治理在職教師有償家教實(shí)施方案和處理規(guī)定，明確責(zé)任主體，建立責(zé)任追究制度；與教師簽定師德承諾書(shū)，明確教師基本規(guī)范，架起師德“高壓線(xiàn)”；通過(guò)校園網(wǎng)、致家長(zhǎng)一封信、家委會(huì)等多種方式宣傳正確教育理念，主動(dòng)公布監(jiān)督投訴電話(huà)、郵箱，接受社會(huì)監(jiān)督。（責(zé)任單位科室：教師工作科、各學(xué)區(qū)、市直各學(xué)校）。
    2.抓好教育教學(xué)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效益。不斷提升課程教學(xué)效益。全面落實(shí)國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)足開(kāi)齊課程，按照生活化、綜合化、學(xué)術(shù)化、傳統(tǒng)化“四化”價(jià)值取向，深化各學(xué)段學(xué)科課程改革，加強(qiáng)校本課程研發(fā)，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、合作、創(chuàng)新、職業(yè)“四種”關(guān)鍵能力提升。突出抓好初中物理、化學(xué)、生物課程教學(xué)與高中學(xué)習(xí)的銜接。實(shí)施“大語(yǔ)文教學(xué)工程”和“英語(yǔ)提升工程”，抓好閱讀、戲劇課程。開(kāi)展有效課堂研究建設(shè)，著力落實(shí)“集體備課”，落實(shí)“有效課堂八條”，提升課堂教學(xué)效益。推進(jìn)作業(yè)課程化建設(shè)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。（責(zé)任單位科室：基礎(chǔ)教育科、教研室、各學(xué)區(qū)、市直各學(xué)校）。
    3.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，推進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。舉辦全市中小學(xué)生籃排足乒等體育比賽，保證學(xué)生每天陽(yáng)光體育鍛煉一小時(shí)。開(kāi)展體美勞教育特色學(xué)校創(chuàng)建工作，打造“一校一品”或“一校多品”優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，普及勞動(dòng)課程。加強(qiáng)書(shū)香校園建設(shè)。強(qiáng)化書(shū)法教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)。實(shí)施“中小學(xué)創(chuàng)新教育貫通工程”，完善小學(xué)、初中、高中貫通、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。強(qiáng)化青少年科技創(chuàng)新、編程思維、3d制作等教育，組織參加青少年科技創(chuàng)新大賽等賽事活動(dòng)。把心理健康教育納入校本課程必修范疇，進(jìn)一步完善市未成年人心理輔導(dǎo)站、學(xué)校心理輔導(dǎo)室建設(shè)，促進(jìn)每一名學(xué)生身心健康發(fā)展。（責(zé)任單位科室：基礎(chǔ)教育科、體衛(wèi)藝科、電教中心、教研室、各學(xué)區(qū)、市直各學(xué)校）。
    （二）加強(qiáng)溝通交流，提升家校共育水平，優(yōu)化家校關(guān)系。
    4.健全家庭、學(xué)校、社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制。探索家校合育新機(jī)制，推動(dòng)家長(zhǎng)進(jìn)課堂、進(jìn)校園活動(dòng)，通過(guò)課程聯(lián)合開(kāi)發(fā)等支持辦好中國(guó)家長(zhǎng)移動(dòng)學(xué)校。加強(qiáng)中小學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)、市級(jí)家長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)、家庭教育講師團(tuán)和名師工作室建設(shè)。暢通家校（園）溝通渠道，開(kāi)展家庭教育、心理輔導(dǎo)、家長(zhǎng)學(xué)校、社團(tuán)活動(dòng)等便民服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)足、開(kāi)好一年4次8課時(shí)家長(zhǎng)課程。推進(jìn)家庭教育專(zhuān)項(xiàng)課題研究。推進(jìn)0-3歲嬰幼兒養(yǎng)育指導(dǎo)體系建設(shè)。啟動(dòng)家校大閱讀工程，評(píng)選“書(shū)香之家”“家風(fēng)家訓(xùn)好少年”。（責(zé)任單位科室：基礎(chǔ)教育科、幼兒教育管理指導(dǎo)中心、教研室、各學(xué)區(qū)、市直各學(xué)校）。
    5.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，組織開(kāi)展千名教師進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。建立完善班主任選拔、培訓(xùn)機(jī)制，優(yōu)化班主任隊(duì)伍，培養(yǎng)班主任良好的家校溝通能力，不斷提高班主任工作水平。普遍開(kāi)展“走進(jìn)家庭、攜手育人”大家訪(fǎng)活動(dòng)，組織班主任、教師走進(jìn)學(xué)生家庭，聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的意見(jiàn)建議，解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的困難，深化家校溝通互動(dòng)，營(yíng)造良好教育氛圍，塑造良好教育形象。（責(zé)任單位科室：基礎(chǔ)教育科、教研室、教師工作科、各學(xué)區(qū)、市直各學(xué)校）。
    6.加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)，提高依法治校能力。完善現(xiàn)代教育治理體系。充分尊重學(xué)校的辦學(xué)主體地位，進(jìn)一步擴(kuò)大辦學(xué)自主權(quán)。探索第三方參與教育評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)揮專(zhuān)家評(píng)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)作用。完善以“四會(huì)一章程一核心”為主要形式的學(xué)校治理結(jié)構(gòu)，全面完成《章程》修訂完善，探索理事會(huì)作用的實(shí)現(xiàn)形式，壓縮學(xué)校管理層級(jí)，擴(kuò)大教師參與決策渠道，努力實(shí)現(xiàn)由管理向治理的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，不斷完善校園開(kāi)放日制度、校長(zhǎng)接待日制度，提升學(xué)校餐廳、公寓等后勤服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與學(xué)校管理，更多了解并理解學(xué)校管理，建立多維度學(xué)校與社會(huì)溝通機(jī)制，密切家校、學(xué)校社會(huì)的關(guān)系。（責(zé)任單位科室：人事科、基礎(chǔ)教育科、體衛(wèi)藝、各學(xué)區(qū)、市直各學(xué)校）。
    7.廣泛開(kāi)展評(píng)。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇九
    二、就業(yè)政策宣傳服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況。
    為深入宣傳就業(yè)政策，提高群眾對(duì)就業(yè)政策、就業(yè)信息的知曉率，進(jìn)一步加強(qiáng)了宣傳工作力度。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施。
    一是成立了由縣人社局牛之春局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，郭衛(wèi)華副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，就業(yè)辦副主任、各牽頭科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣人社局派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道指導(dǎo)員對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道宣傳服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)落實(shí)，確保宣傳服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效。
    二是對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳服務(wù)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真謀劃，制定了《工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭主題活動(dòng)方案》、《就業(yè)信息暢通工程實(shí)施方案》、《五項(xiàng)調(diào)研工作方案》等。印制了“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”、“春風(fēng)卡”、“就業(yè)服務(wù)宣傳”、“小額擔(dān)保貸款工作指南”、“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”、“企業(yè)用工簡(jiǎn)章”、“勞動(dòng)代理宣傳提綱”、“農(nóng)民工回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)明白紙”等宣傳資料共計(jì)12.5萬(wàn)份。
    2、多形式、多渠道開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)。
    （1）在招聘活動(dòng)期間開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)。在春節(jié)前后我縣舉辦的大型企業(yè)用工招聘活動(dòng)期間，在車(chē)站、商場(chǎng)、廣場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、鄉(xiāng)村集市和白佛山廟會(huì)等人員比較集中的場(chǎng)所，開(kāi)展了以“就業(yè)宣傳家喻戶(hù)曉?政策落實(shí)服務(wù)民生”為主題的集中宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛就業(yè)政策宣傳橫幅，發(fā)放“春風(fēng)卡”“東平縣企業(yè)用工招聘簡(jiǎn)章”“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”等各類(lèi)宣傳資料4萬(wàn)余份。
    （2）開(kāi)展“工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭”主題宣傳活動(dòng)?？h就業(yè)辦成立三個(gè)專(zhuān)門(mén)活動(dòng)小組，由三位副主任任組長(zhǎng)，每個(gè)小組負(fù)責(zé)4—5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照“工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭”主題活動(dòng)要求，深入到鄉(xiāng)村和企業(yè)，開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳，發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)用工信息等宣傳材料，使就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶(hù)，下企業(yè)、進(jìn)車(chē)間到班組，努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)宣傳家喻戶(hù)曉，就業(yè)服務(wù)品牌深入人心。10月底前，縣人社部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所擬將全縣所有社區(qū)、行政村走訪(fǎng)一遍，在村委或主要街道張貼“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”大宣傳海報(bào)，為發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、崗位用工信息等宣傳彩頁(yè)，真正及時(shí)將就業(yè)信息傳遞到各家各戶(hù)，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。
    （3）加大了新聞媒體宣傳力度。利用市、縣級(jí)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等新聞媒體，向廣大群眾宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策等內(nèi)容，定期編印反映當(dāng)前勞動(dòng)就業(yè)工作情況的工作手冊(cè)與信息簡(jiǎn)報(bào)。今年1至6月份，分別在《泰山晚報(bào)》、《東平日?qǐng)?bào)》、《山東東平就業(yè)網(wǎng)》《東平政務(wù)網(wǎng)》等媒體上刊登就業(yè)再就業(yè)信息宣傳報(bào)道共計(jì)89篇。近期我們與報(bào)社簽訂協(xié)議，在《今日東平》、《泰山晚報(bào)》上開(kāi)設(shè)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳專(zhuān)欄，專(zhuān)版刊登東平縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，為擴(kuò)大宣傳、樹(shù)立形象、促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作起到了積極的作用。
    （4）通過(guò)《我與書(shū)記面對(duì)面》就業(yè)創(chuàng)業(yè)專(zhuān)題節(jié)目宣傳就業(yè)政策、就業(yè)信息。今年縣委安排的書(shū)記面對(duì)面節(jié)目，首期就安排了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作節(jié)目，為此，我們精心制作了“東平就業(yè)之路”短片，在縣電視臺(tái)連續(xù)播放，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和服務(wù)信息?！段遗c書(shū)記面對(duì)面》節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，縣委趙德健書(shū)記與就業(yè)創(chuàng)業(yè)群體代表、群眾代表和工商、稅務(wù)、金融等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)政策和就業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了熱烈交流，節(jié)目在縣電視臺(tái)黃金時(shí)間連續(xù)播放數(shù)天，受到了各方面的廣泛關(guān)注，產(chǎn)生了強(qiáng)烈社會(huì)反響。
    三、采取的工作措施。
    我們對(duì)2013年上半年群眾滿(mǎn)意度電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)反映問(wèn)題情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合正在開(kāi)展的“雙聯(lián)四包”民心工程，在促進(jìn)就業(yè)增加居民收入方面采取如下推進(jìn)措施。
    （一）實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，切實(shí)提高就業(yè)質(zhì)量，提升群眾的滿(mǎn)意度。
    1、多渠道籌集資金，加大就業(yè)資金投入。積極協(xié)調(diào)財(cái)政部門(mén)增加就業(yè)資金預(yù)算，努力爭(zhēng)取中央、省市就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金，擴(kuò)大就業(yè)資金規(guī)模。通過(guò)加大資金投入，為強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)公益性崗位、落實(shí)各級(jí)就業(yè)平臺(tái)建設(shè)、擴(kuò)大小額擔(dān)保基金規(guī)模、落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持等政策提供資金保障。
    2、打造“半小時(shí)就業(yè)服務(wù)圈”，實(shí)施就業(yè)信息暢通工程。打造“半小時(shí)就業(yè)服務(wù)圈”，建設(shè)以縣人力資源市場(chǎng)為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及重點(diǎn)村就業(yè)服務(wù)平臺(tái)為依托，以半小時(shí)為時(shí)限的半小時(shí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)施以信息發(fā)布即時(shí)化、招聘活動(dòng)集約化、求職登記日常化、用工調(diào)查常態(tài)化、縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)化“五化”為標(biāo)準(zhǔn)的縣、鄉(xiāng)、村就業(yè)信息暢通工程，重點(diǎn)解決就業(yè)信息無(wú)法正常轉(zhuǎn)送到村級(jí)的問(wèn)題。
    3、積極開(kāi)展就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。充分利用就業(yè)扶持政策，幫助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)再就業(yè)。一是實(shí)施“就業(yè)跟蹤全程化服務(wù)”計(jì)劃，認(rèn)真做好就業(yè)失業(yè)登記，完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助制度，實(shí)行調(diào)查、登記、走訪(fǎng)、援助、跟蹤“一條龍”就業(yè)援助服務(wù)。二是進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)的稅費(fèi)減免、培訓(xùn)補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼、小額貸款等扶持政策，幫助更多的勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
    4、扎實(shí)開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。從強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境入手，加快形成政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)“三位一體”的工作機(jī)制，鼓勵(lì)更多的人通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)致富。加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，整合培訓(xùn)資源，開(kāi)展各類(lèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，積極拓寬培訓(xùn)路子，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)，結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)農(nóng)家樂(lè)漁家樂(lè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖、特種動(dòng)物飼養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)作物種植等培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)，開(kāi)拓培訓(xùn)工作的新空間。
    （二）引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)職工“工資倍增”計(jì)劃，增加居民收入，提升職工的滿(mǎn)意度。
    1、健全完善企業(yè)工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)工資指導(dǎo)線(xiàn)制度。指導(dǎo)督促企業(yè)按照工資指導(dǎo)線(xiàn)要求，合理確定職工工資增長(zhǎng)幅度，并綜合運(yùn)用人力資源社會(huì)保障部門(mén)發(fā)布的勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和行業(yè)人工成本信息，合理調(diào)整企業(yè)各崗位的工資水平，不斷完善企業(yè)內(nèi)部分配制度，建立健全工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。全面貫徹落實(shí)企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)制度，確保企業(yè)職工每年按縣政府公布的指導(dǎo)線(xiàn)增長(zhǎng)工資。
    2、及時(shí)發(fā)布全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，確保勞動(dòng)者的最低勞動(dòng)報(bào)酬。根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)發(fā)布全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，提高勞動(dòng)者的最低勞動(dòng)報(bào)酬。2013年，我縣調(diào)整后的全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1080元/月，小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為11元。比去年有了較大幅度的提升。
    3、加大對(duì)企業(yè)工資增長(zhǎng)計(jì)劃的監(jiān)督檢查。一是研究制定企業(yè)職工工資增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相聯(lián)系的考核指標(biāo)，列入政府的考核內(nèi)容。將企業(yè)貫徹落實(shí)工資指導(dǎo)線(xiàn)情況作為考核和評(píng)選和諧企業(yè)、勞動(dòng)保障誠(chéng)信企業(yè)等重要條件之一。二是加強(qiáng)執(zhí)法檢查，做好對(duì)企業(yè)工資分配的指導(dǎo)和服務(wù)。做好企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)及相關(guān)法規(guī)政策的宣傳工作，指導(dǎo)督促企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益提高的基礎(chǔ)上，合理安排職工工資增長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)貫徹執(zhí)行工資指導(dǎo)線(xiàn)制度的執(zhí)法檢查，及時(shí)糾正不按規(guī)定執(zhí)行工資指導(dǎo)線(xiàn)制度的行為，對(duì)不按要求合理為職工增長(zhǎng)工資的企業(yè)，依據(jù)《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》給予警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，給予相應(yīng)處罰，確保工資指導(dǎo)線(xiàn)政策規(guī)定落到實(shí)處。對(duì)于未按規(guī)定將執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況向人力資源社會(huì)保障局備案、低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資的，依照《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》和《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》予以處理處罰，并將企業(yè)名單納入銀行征信系統(tǒng)，在貸款等方面給予制約。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十
    為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面提高我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)法治化管理水平，加快推進(jìn)我鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程，根據(jù)全國(guó)普法辦《關(guān)于開(kāi)展法治城市、法治縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，特制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照黨的十七大確定的目標(biāo)任務(wù)，深入開(kāi)展法制宣傳教育，弘揚(yáng)法治精神，全面落實(shí)依法治國(guó)基本方略，不斷完善社會(huì)主義民主法制，積極推進(jìn)依法行政、公正司法，切實(shí)尊重和保障人民群眾的權(quán)益，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
    二、創(chuàng)建目標(biāo)。
    通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升普法效果，促進(jìn)黨委部門(mén)提高依法執(zhí)政能力，促進(jìn)政府依法行政，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹(shù)立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。
    三、基本原則。
    開(kāi)展法制創(chuàng)建活動(dòng)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進(jìn)改革開(kāi)放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧方面的促進(jìn)和保障作用；要堅(jiān)持以人為本，依靠人民群眾，充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動(dòng)中的主體作用；按照依法治國(guó)的基本要求，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、分類(lèi)指導(dǎo)，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟(jì)、政治、文化社會(huì)發(fā)展中的促進(jìn)作用。堅(jiān)持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，有重點(diǎn)、有步驟、有秩序、循序漸進(jìn)地推進(jìn)。
    四、主要任務(wù)。
    1、推進(jìn)黨委部門(mén)依法執(zhí)政能力建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)黨委部門(mén)的憲法意識(shí)和法治觀(guān)念，推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政；保障和促進(jìn)人大、政府、政協(xié)及司法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法，模范遵守憲法和法律法規(guī)，堅(jiān)持在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)。
    2、推進(jìn)依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標(biāo)，著力轉(zhuǎn)變政府職能，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效能，形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制；深入推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；牢固樹(shù)立執(zhí)法為民理念，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及民生問(wèn)題，集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員法律知識(shí)培訓(xùn)及年度考試考核，把學(xué)習(xí)和掌握法律知識(shí)的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。
    3、堅(jiān)持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革，形成權(quán)責(zé)明確、相互配合、相互制約、高效運(yùn)行的司法體制；有效規(guī)范司法行為，依法及時(shí)糾正司法過(guò)錯(cuò)行為；健全維護(hù)司法公正的各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)司法權(quán)威，維護(hù)社會(huì)公平正義。
    4、加強(qiáng)制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，以保障和促進(jìn)人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，建立起比較完善的與國(guó)家法律、行政法規(guī)相配套，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系，使政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活各方面有章可循。
    5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂；提高物權(quán)保護(hù)水平，完善投資保護(hù)措施；健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、勞動(dòng)用工、稅費(fèi)收繳等監(jiān)管體制，促進(jìn)各類(lèi)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本法律原則和制度的落實(shí)。
    6、加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿(mǎn)活力的基層群眾自治機(jī)制，擴(kuò)大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)共同體；加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，完善政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動(dòng)；發(fā)揮社會(huì)組織在擴(kuò)大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強(qiáng)社會(huì)自治功能。
    7、加強(qiáng)法制宣傳教育。突出學(xué)習(xí)宣傳憲法，牢固樹(shù)立憲法意識(shí)；廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)公民意識(shí)教育，弘揚(yáng)法治精神，推進(jìn)社會(huì)主義法律文化建設(shè)，在全社會(huì)樹(shù)立社會(huì)主義民主法治、自由平等、公平正義的理念；深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育，增強(qiáng)鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng)；大力推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，全面開(kāi)展“法律廣場(chǎng)”、“法律大集”活動(dòng)；拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強(qiáng)宣傳效果，全面提高公民法律素質(zhì)，形成自覺(jué)學(xué)法守法用法的社會(huì)氛圍。
    8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，提高法律服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展；規(guī)范法律服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè)，促進(jìn)法律服務(wù)健康發(fā)展。
    9、維護(hù)社會(huì)安定和諧。加強(qiáng)社會(huì)管理體系建設(shè)，妥善處理不同利益群體關(guān)系，暢通群眾訴求渠道，完善社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制；建立健全群防群治機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各類(lèi)刑事犯罪；健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系，依法調(diào)處各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機(jī)制，切實(shí)保障弱勢(shì)群眾合法權(quán)益；建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機(jī)制，保障群眾安居樂(lè)業(yè)；推進(jìn)和諧文化建設(shè)，培育文明社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制，綜合運(yùn)用各種監(jiān)督形式，增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強(qiáng)行政監(jiān)督和司法監(jiān)督，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事；充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，暢通各種監(jiān)督渠道，使社情民意得到充分表達(dá)。
    五、實(shí)施步驟。
    第一階段：安排部署。20xx年6-8月，全面啟動(dòng)“法治”創(chuàng)建工作，完成“法治”創(chuàng)建活動(dòng)工作方案、年度計(jì)劃，成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)等工作。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，制定有關(guān)制度，公布考核細(xì)則，進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。
    第二階段：全面實(shí)施。20xx年9月-2020年12月，全面貫徹落實(shí)“法治”創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)，鎮(zhèn)每年制定一個(gè)年度計(jì)劃，每年召開(kāi)一次工作部署會(huì)議，每年組織一次考核，每年開(kāi)展一次人大政協(xié)審議或視察活動(dòng)，每年進(jìn)行一次總結(jié)表彰。
    第三階段：檢查驗(yàn)收。20xx年，逐級(jí)進(jìn)行總結(jié)、驗(yàn)收和表彰。
    六、保障措施。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。“法治”創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門(mén)要高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程，及時(shí)研究和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的重大問(wèn)題。
    2、健全機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
    3、大力宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，向社會(huì)廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義、任務(wù)和工作重點(diǎn)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好典型，吸引更多的群眾自覺(jué)投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，努力擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的群眾基礎(chǔ)，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)和輿論氛圍。
    4、突出重點(diǎn)，穩(wěn)妥推進(jìn)。各部門(mén)、各單位要認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，抓好創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，找準(zhǔn)活動(dòng)的切入點(diǎn)，提出階段性工作目標(biāo)與要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實(shí)施、穩(wěn)妥推進(jìn)。要注重培育先進(jìn)典型，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)調(diào)查研究，提高工作指導(dǎo)水平。
    5、強(qiáng)化督查，夯實(shí)基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動(dòng)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。研究探索科學(xué)的創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)價(jià)體系和考核辦法，定期進(jìn)行檢查考核和評(píng)比表彰，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
    6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)保障。各單位、各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)人、財(cái)、物的支持，積極開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)示范司法所活動(dòng)；提供必要的創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建工作正常開(kāi)展。
    各單位要根據(jù)實(shí)際情況，制定創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施辦法和措施。在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問(wèn)題和建議，及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十一
    為切實(shí)解決影響學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問(wèn)題，全面提高廣大群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿(mǎn)意度，努力辦好人民滿(mǎn)意的學(xué)校，我校根據(jù)上級(jí)工作要求，開(kāi)展提高學(xué)校工作群眾滿(mǎn)意度活動(dòng)，現(xiàn)制定工作方案如下：
    一、指導(dǎo)思想：
    以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化家校溝通，征詢(xún)?nèi)罕娨庖?jiàn)，抓實(shí)問(wèn)題整改，切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿(mǎn)意度，為推動(dòng)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
    二、工作內(nèi)容及安排：
    （一）邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。
    1、今年?4?月份，學(xué)校組織一次學(xué)?！伴_(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂，感受學(xué)校變化，征詢(xún)家長(zhǎng)意見(jiàn)，做好政策的宣傳解讀，提高家長(zhǎng)對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。
    2、今年?5?月下旬，學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書(shū)記、退休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園，參觀(guān)學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果，開(kāi)展座談活動(dòng)，爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。
    3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，組織進(jìn)校座談，通報(bào)情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督，擴(kuò)大影響，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
    （二）分類(lèi)實(shí)施家校溝通活動(dòng)。
    1、組織召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后，由學(xué)校組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過(guò)專(zhuān)欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況，再由各級(jí)部班主任和教師召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
    2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)校活動(dòng)。5?月，學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)校參觀(guān)、座談，切實(shí)增進(jìn)溝通理解，增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
    3、健全家訪(fǎng)工作機(jī)制。5?月初，各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生進(jìn)行一次家訪(fǎng)；各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長(zhǎng)，各班主任任成員的“家訪(fǎng)導(dǎo)師團(tuán)”，開(kāi)展“教師家訪(fǎng)”活動(dòng)，征求對(duì)教育及學(xué)校工作的意見(jiàn)建議，宣傳各級(jí)的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，通過(guò)聽(tīng)民聲、體社情，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿(mǎn)意度。
    （三）電話(huà)詢(xún)?cè)L活動(dòng)。
    1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，利用家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)征詢(xún)對(duì)學(xué)校教育的意見(jiàn)和建議，并通過(guò)電話(huà)詢(xún)?cè)L，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況，征詢(xún)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)做好回復(fù)：對(duì)表示滿(mǎn)意、沒(méi)有問(wèn)題的家長(zhǎng)，通過(guò)一定形式，表示感謝；對(duì)提出問(wèn)題的家長(zhǎng)，要組織家訪(fǎng)團(tuán)入戶(hù)家訪(fǎng)，通報(bào)整改意見(jiàn)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與理解，嚴(yán)格落實(shí)“問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。
    2、對(duì)于教師的各種形式的家訪(fǎng)活動(dòng)，學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)行電話(huà)詢(xún)?cè)L，了解學(xué)校的辦學(xué)情況，教育教學(xué)情況，促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
    （四）實(shí)施班主任親情談話(huà)制度。
    本學(xué)期，我校推廣實(shí)施班主任親情談話(huà)制度。通過(guò)與學(xué)生談話(huà)談心，有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任信息來(lái)源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確，開(kāi)展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導(dǎo)員班主任展開(kāi)學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷，幫助其樹(shù)立自信心和自豪感，激發(fā)其上進(jìn)心。談話(huà)談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話(huà)必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話(huà)和面談為主，集體談話(huà)、網(wǎng)上談心、電話(huà)溝通等方式為輔。通過(guò)親情談話(huà)，通過(guò)談心達(dá)到以下六知道：
    1、知道學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
    2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。
    3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。
    4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
    5、知道學(xué)生家庭情況。
    6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。
    準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適，及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題，必要時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話(huà)談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話(huà)談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話(huà)/談心記錄》中。
    （五）育人為本，開(kāi)展感恩教育活動(dòng)。
    （1）開(kāi)展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話(huà)、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性，從而自覺(jué)形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
    （2）開(kāi)展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親人說(shuō)上一句貼心的話(huà)，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
    三、工作要求。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿(mǎn)意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳，爭(zhēng)取教師的理解與支持，形成共識(shí)，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開(kāi)展。
    2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職，深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)反饋的問(wèn)題，深入剖析，查找原因，落實(shí)整改，特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。
    班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。
    1.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
    2.在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。
    3.家長(zhǎng)在滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)不配合的。
    4.由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。
    5.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
    6.向家長(zhǎng)解釋不清問(wèn)題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。
    7.不能完成家訪(fǎng)任務(wù)的。
    2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。
    1.不能完成家訪(fǎng)任務(wù)的。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十二
    接到《關(guān)于報(bào)送20**年提升群眾滿(mǎn)意度實(shí)施方案的通知》的通知后，我局高度重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，逐項(xiàng)核實(shí)20**年各級(jí)電話(huà)調(diào)查群眾反映問(wèn)題，并對(duì)我局負(fù)責(zé)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)。為切實(shí)做好20**年群眾滿(mǎn)意度提升工作，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況，制定實(shí)施方案如下：
    一、工作目標(biāo)。
    圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿(mǎn)意度為主線(xiàn)，圍繞群眾反映集中的環(huán)境問(wèn)題，不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，增強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)能力，著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題，確保群眾對(duì)環(huán)保工作滿(mǎn)意度明顯提升。
    二、具體內(nèi)容。
    （一）改進(jìn)工作作風(fēng)，做好信訪(fǎng)工作。本著“群眾利益無(wú)小事”的原則，改進(jìn)工作作風(fēng)，貼近群眾實(shí)際，換位思考、客觀(guān)公正；進(jìn)一步改進(jìn)信訪(fǎng)工作流程，把群眾利益放在首位，把解決群眾反映的問(wèn)題作為第一責(zé)任，并將處理情況及時(shí)進(jìn)行反饋溝通，努力做到轉(zhuǎn)交快、查處快、回訪(fǎng)快，態(tài)度好，確保信訪(fǎng)投訴查處一件，落實(shí)一件，徹底解決一件，防止重復(fù)投訴和越級(jí)上訪(fǎng)，及時(shí)將查處情況回復(fù)信訪(fǎng)人，不斷提高信訪(fǎng)滿(mǎn)意度。
    （二）提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，通過(guò)開(kāi)展典型案例評(píng)比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動(dòng)，提高執(zhí)法水平，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
    （三）強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)，搭建便民平臺(tái)。規(guī)范窗口服務(wù)，增加工作透明度，在環(huán)評(píng)審批等工作中，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入、主動(dòng)服務(wù)，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務(wù)的變化。
    （四）深化宣傳教育，營(yíng)造濃厚氛圍。利用廣播、電視、微信、微博等媒體，利用“六五”世界環(huán)境日、法制宣傳日等，大力宣傳環(huán)境保護(hù)，讓群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)工作又更多的了解，同時(shí)，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾舉報(bào)身邊的環(huán)境違法行為，提高全民關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保、踐行環(huán)保的自覺(jué)性，不斷提升人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿(mǎn)意度。
    三、
    整改任務(wù)及措施。
    問(wèn)題一：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的噪聲問(wèn)題。
    整改時(shí)限：立行立改，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
    整改目標(biāo)：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的噪聲要達(dá)標(biāo)。
    整改措施：督促工業(yè)企業(yè)做好生產(chǎn)過(guò)程中噪聲的控制工作，對(duì)產(chǎn)生噪聲污染的企業(yè)進(jìn)行提標(biāo)改造，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行生產(chǎn)，加大對(duì)違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度。
    問(wèn)題二：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的異味問(wèn)題。
    整改時(shí)限：立行立改，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
    整改目標(biāo)：對(duì)產(chǎn)生異味的企業(yè)和異味點(diǎn)源進(jìn)行有效治理，杜絕異味產(chǎn)生。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
    整改措施：1、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
    2.提升污染治理水平。鼓勵(lì)企業(yè)從源頭治理，使用清潔原料替代含揮發(fā)性有機(jī)物原料；鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行末端治理改造，建議采用高溫燃燒等先進(jìn)技術(shù)，提高揮發(fā)性有機(jī)物治理效率。
    3．嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到國(guó)家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)以及治理要求的企業(yè)對(duì)其依法責(zé)令停產(chǎn)并予以處罰，限期整改，對(duì)整改無(wú)望或長(zhǎng)期無(wú)法穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)，依法取締關(guān)閉。
    四、組織保障。
    （一）加強(qiáng)案件化解。認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)意見(jiàn)建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問(wèn)題認(rèn)真辦理，悉心答復(fù)，提高社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的滿(mǎn)意度。信訪(fǎng)舉報(bào)投訴查處到位，妥善解決好各類(lèi)環(huán)境信訪(fǎng)，確保處理率、結(jié)案率達(dá)到百分之百，使信訪(fǎng)問(wèn)題切實(shí)解決到位，讓群眾對(duì)所關(guān)注問(wèn)題的處置方式感到變化。
    （三）加強(qiáng)溝通聯(lián)系。積極與各級(jí)各部門(mén)、農(nóng)村基層社區(qū)、企業(yè)等社會(huì)各階層加強(qiáng)聯(lián)系，堅(jiān)持正向引導(dǎo)，通過(guò)座談交流、個(gè)別訪(fǎng)談、入戶(hù)走訪(fǎng)等，及時(shí)了解群眾對(duì)環(huán)保工作的意見(jiàn)建議，爭(zhēng)取群眾對(duì)環(huán)保工作的理解和支持。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十三
    為貫徹落實(shí)中央、省委、xx市委政法工作會(huì)議精神，進(jìn)一步擴(kuò)大“平安葛家”的覆蓋面和影響力，從更深層次、更廣領(lǐng)域、更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“平安葛家”建設(shè)，著力提升人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本工作方案。
    成員：周清平唐文亮熊發(fā)明溫翠萍栗再興許航宇鄉(xiāng)屬各部門(mén)負(fù)責(zé)人及各村主任。
    下設(shè)辦公室在綜治辦，由唐文亮兼任辦公室主任。
    按照xx市“平安進(jìn)基層、綜治大走訪(fǎng)”活動(dòng)的要求，結(jié)合政法系統(tǒng)開(kāi)展的“三聯(lián)三訪(fǎng)”活動(dòng)，以4月、9月政法綜治宣傳月為契機(jī)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展以“平安葛家”為主題的政法綜治宣傳，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，有效提升人民群眾對(duì)綜治工作的知曉率、參與率和滿(mǎn)意率。
    1、宣傳中央、省委、市委政法工作會(huì)議精神及相關(guān)政策；
    2、宣傳我市在“平安瀏陽(yáng)”建設(shè)中所取得的成果；
    12、宣傳常用法律法規(guī)，增強(qiáng)人民群眾自我保護(hù)意識(shí)和法治意識(shí)，形成自覺(jué)學(xué)法守法用法的社會(huì)風(fēng)尚。
    1、通過(guò)綜治述職大會(huì)、發(fā)送手機(jī)短信、出動(dòng)宣傳車(chē)、設(shè)立宣傳欄、張貼《瀏陽(yáng)宣傳》畫(huà)冊(cè)、發(fā)放宣傳單等多種多樣的形式進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，大力提高“平安葛家”建設(shè)的知晚率，爭(zhēng)取社會(huì)廣泛參與和支持。
    3、采取日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合的方式，精心策劃組織開(kāi)展4月份、9月份綜治宣傳活動(dòng)。各單位要緊密結(jié)合各自實(shí)際，制定具體的工作方案，明確重點(diǎn)，將宣傳活動(dòng)向基層延伸，確保取得明顯實(shí)效。
    1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（4月13日—4月17日）：各村、各單位要結(jié)合本單位本系統(tǒng)工作實(shí)際，結(jié)合省市將進(jìn)行的公眾安全感測(cè)評(píng)，制定切實(shí)可行的工作方案，全力宣傳“平安村”、“平安單位”、“平安葛家”建設(shè)的成果，并層層召開(kāi)會(huì)議，動(dòng)員和部署“平安葛家”宣傳工作。
    要在領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)、案件大回訪(fǎng)、網(wǎng)格干部和干警大走訪(fǎng)活動(dòng)中，對(duì)上訪(fǎng)戶(hù)、問(wèn)題戶(hù)應(yīng)訪(fǎng)盡訪(fǎng)，做到不漏一案，不漏一戶(hù)，覆蓋率100%。
    3、總結(jié)提升階段（10月1日—10月30日）：對(duì)“平安葛家”宣傳工作各階段部署的任務(wù)進(jìn)行自查自糾、督查指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善做法，確?！捌桨哺鸺摇毙麄鞴ぷ髀鋵?shí)到位。
    各村、企事業(yè)單位要在加強(qiáng)日常宣傳的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，以政法綜治宣傳月為契機(jī)，全面濃厚“平安瀏陽(yáng)”宣傳氛圍，不斷提升人民群眾的參與度和滿(mǎn)意度。
    要層層發(fā)動(dòng)，濃厚平安創(chuàng)建氛圍，促使干部職工和家屬了解民調(diào)工作，掌握民調(diào)知識(shí)，支持民意測(cè)評(píng)。
    要結(jié)合地方實(shí)際，通過(guò)發(fā)送資料、建立宣傳欄、出動(dòng)宣傳車(chē)等方式全面展現(xiàn)綜治工作、平安建設(shè)等工作成果。同時(shí)要對(duì)所有的家庭、門(mén)店開(kāi)展以“進(jìn)行一次平安宣講，開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，組織一次主題活動(dòng)，收集一批意見(jiàn)建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”大走訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)做到傾聽(tīng)民聲、掌握民情、化解民憂(yōu)，覆蓋率100%。要充分利用群眾工作站和綜治工作述職大會(huì)等平臺(tái)，扎實(shí)做好群眾工作，提高人民群眾對(duì)綜治工作的知曉率和滿(mǎn)意率。
    1、充分認(rèn)識(shí)“平安葛家”宣傳工作的重要意義。加強(qiáng)“平安葛家”宣傳，是推進(jìn)平安建設(shè)深入開(kāi)展的有效手段，是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾安全感、提升葛家形象的重要舉措。
    2、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全鄉(xiāng)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視綜治宣傳工作，將其作為社會(huì)治安綜合治理一項(xiàng)重要工作內(nèi)容抓緊抓好，從人力、物力、財(cái)力上予以保障。
    3、切實(shí)加強(qiáng)督查考核。鄉(xiāng)綜治辦將對(duì)各單位綜治宣傳工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查，并將督查情況納入年終社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考核內(nèi)容。
    4、9月份綜治宣傳月的情況分別于5月1日、10月1日前報(bào)鄉(xiāng)綜治辦。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十四
    今年以來(lái)，我鎮(zhèn)圍繞全市工作大局，充分履行職能，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做了大量的工作。為進(jìn)一步提升公眾安全感，不斷提高我鎮(zhèn)人民群眾對(duì)社會(huì)治安的滿(mǎn)意度，確保我鎮(zhèn)在全市公眾安全感測(cè)評(píng)中取得好成績(jī)，全面提升社會(huì)管理綜合治理水平，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,努力構(gòu)建和諧平安幸福安豐,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案：
    以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，廣泛凝聚各單位和社會(huì)各界的力量，齊抓共管、綜合施策，全面加強(qiáng)政法綜治各項(xiàng)工作和政法綜治隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)公眾安全感測(cè)評(píng)中的突出問(wèn)題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治，有效提高人民群眾對(duì)政法綜治工作的知曉率、滿(mǎn)意率，為實(shí)現(xiàn)綠塘經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公平正義的法治環(huán)境。
    通過(guò)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保全鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，公眾安全感測(cè)評(píng)指數(shù)位置前移。
    （一）深化“大宣傳”活動(dòng)，確保提高人民群眾的知曉率。
    1、村委會(huì)：各村要根據(jù)會(huì)議精神貫徹好、落實(shí)好。要摸底固定電話(huà)，要確保所有固定電話(huà)都有人接、電話(huà)不漏戶(hù)。要做好宣傳報(bào)道工作，在群眾出入處和集中地張貼標(biāo)語(yǔ)，動(dòng)員人民群眾積極參與，形成引導(dǎo)輿論、威懾犯罪的良好氛圍，營(yíng)造建設(shè)和諧平安安豐的濃厚氛圍。
    2、綜治責(zé)任單位：鎮(zhèn)綜治責(zé)任單位所有在職干部、職工要做好家庭內(nèi)部宣傳教育工作，確保自己的家庭在接受市公眾安全感電話(huà)測(cè)評(píng)時(shí)有最佳的評(píng)價(jià)。要做好親戚朋友及周邊群眾的正面引導(dǎo)工作，宣傳市委、市政府以及鎮(zhèn)黨委、政府的民生政策，社會(huì)治安綜合治理工作措施和政法各部門(mén)工作成效，爭(zhēng)取他們?cè)诮邮苁泄姲踩须娫?huà)測(cè)評(píng)時(shí)有最好的評(píng)價(jià)。
    3、政法單位部門(mén)：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，積極參加所在村入戶(hù)上門(mén)宣傳工作，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，確保各自包干村所有固定電話(huà)家中都有干警上門(mén)宣傳。在老街人口密集地區(qū)和特殊節(jié)假日人員集中的有利時(shí)機(jī)，采取發(fā)放宣傳單、放廣播、設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)等形式向群眾廣泛宣傳政策、法律法規(guī)，提供法律援助，同時(shí)，適時(shí)地進(jìn)行當(dāng)前治安形勢(shì)的宣傳，讓群眾了解我鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況。
    4、全鎮(zhèn)中小學(xué)校：鎮(zhèn)中小學(xué)校要積極發(fā)揮綜治責(zé)任單位職能作用，在全鎮(zhèn)中小學(xué)生中大力開(kāi)展提升公眾安全感宣傳活動(dòng)。要求全鎮(zhèn)所有中小學(xué)校要給每個(gè)學(xué)生發(fā)放一份宣傳資料（致全鎮(zhèn)人民的一封信）帶回家進(jìn)行宣傳；要求各中小學(xué)校法制副校長(zhǎng)上一節(jié)法制宣傳教育課，并要求學(xué)生回家后請(qǐng)父母或家人仔細(xì)閱讀宣傳資料，并閱簽后由學(xué)生帶回學(xué)校交給班主任。
    （二）深化“大巡防”活動(dòng)，確保提高廣大群眾的見(jiàn)警率。
    1、強(qiáng)化專(zhuān)職巡防工作。安豐派出所要科學(xué)安排、精心組織巡防隊(duì)員24小時(shí)巡邏，要以案件多發(fā)的人群、區(qū)域、時(shí)段為重點(diǎn)，加大對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)行業(yè)、要害部位和重要目標(biāo)的巡查力度，預(yù)防和減少搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪，提高見(jiàn)警率。對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的案件，要迅速出擊，一查到底。
    2、開(kāi)展義務(wù)巡防工作。各村要充分發(fā)揮義務(wù)巡防隊(duì)的作用，利用隊(duì)員對(duì)轄區(qū)地形熟，居住人員熟，易發(fā)案時(shí)間、地段清楚的優(yōu)勢(shì)，組織義務(wù)巡防隊(duì)員統(tǒng)一佩戴“義務(wù)巡防”紅袖標(biāo)開(kāi)展各自轄區(qū)內(nèi)的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意識(shí)，有效遏制農(nóng)村偷盜等現(xiàn)象的發(fā)生。
    3、加強(qiáng)單位內(nèi)保工作。各單位要切實(shí)做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。一是健全治安防范組織，單位一把手負(fù)總責(zé)，明確一名副職和專(zhuān)干具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，切實(shí)做好單位值班、值勤、巡邏工作。二是對(duì)單位辦公區(qū)和家屬區(qū)，要實(shí)行封閉式管理，有條件的單位要配備專(zhuān)職保安員擔(dān)任門(mén)衛(wèi)。三是重點(diǎn)部位要落實(shí)人防、技防、物防相結(jié)合的措施。各金融網(wǎng)點(diǎn)、單位財(cái)務(wù)室、電腦室、檔案室、物資倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位，一定要配置“三鐵一器”：即鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜子、報(bào)警器，并做到萬(wàn)無(wú)一失。四是金融單位在加強(qiáng)自身安全防范的同時(shí)，要在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前派保安守護(hù)，防止搶奪案件的發(fā)生。
    （三）深化“大接訪(fǎng)”活動(dòng)，確保提高廣大群眾的滿(mǎn)意率。
    1、開(kāi)展“和諧快車(chē)”大接訪(fǎng)。要充分利用“和諧快車(chē)”深入到各村，開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)，利用“和諧板報(bào)”進(jìn)行法律法規(guī)、政策的宣傳，全面排查不穩(wěn)定因素，及時(shí)化解社會(huì)矛盾糾紛，解答群眾的質(zhì)疑，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài)，切實(shí)解決好我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。
    2、開(kāi)展“政法綜治特派員下基層”大接訪(fǎng)。各村要充分結(jié)合工作方案和人員掛點(diǎn)安排要求，進(jìn)一步推動(dòng)政法綜治特派員下到村開(kāi)展宣傳、走訪(fǎng)、矛調(diào)、解難、創(chuàng)安等工作，把群眾滿(mǎn)意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)“政法干警進(jìn)村入戶(hù)大走訪(fǎng)、服務(wù)群眾保平安”活動(dòng)，使全鎮(zhèn)廣大群眾法制觀(guān)念進(jìn)一步增強(qiáng)，社會(huì)行為進(jìn)一步規(guī)范，治安秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，安全指數(shù)進(jìn)一步提升，警民關(guān)系進(jìn)一步密切。
    3、開(kāi)展“警民懇談”大接訪(fǎng)。各政法單位要召開(kāi)“警民懇談會(huì)”（可聯(lián)合召開(kāi)），向黨委政府和社會(huì)各界通報(bào)轄區(qū)警情，主動(dòng)征求大家對(duì)本單位工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)警民懇談會(huì)收集到的意見(jiàn)和建議，要做到件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)。要通過(guò)把群眾請(qǐng)進(jìn)來(lái)面對(duì)面交談的方式，使群眾代表能暢所欲言，使基層政法機(jī)關(guān)第一時(shí)間傾聽(tīng)民心、了解民意、為民解難，讓群眾更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群眾支持和理解。
    4、開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)約談”大接訪(fǎng)。各村、各單位要疏理重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)案件，列出約訪(fǎng)安排表，集中一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)案件予以妥善處理，不能處理的做好解釋工作，屬全局性問(wèn)題不能處理的及時(shí)上報(bào)。
    （四）深化“大整治”活動(dòng)，確保提高廣大群眾的安全感。
    1、開(kāi)展社會(huì)治安大整治。派出所要結(jié)合打擊“兩搶一盜”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和打黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，把嚴(yán)重影響治安穩(wěn)定和人民群眾安全感犯罪作為打擊的重中之重，對(duì)“黑惡勢(shì)力”以及危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的殺人、綁架等暴力犯罪和“兩搶一盜”等直接影響人民群眾安全感的多發(fā)性侵財(cái)犯罪給予堅(jiān)決打擊，露頭就打，決不手軟；繼續(xù)開(kāi)展“打黃掃非”和禁毒、禁賭、禁娼等斗爭(zhēng)，深化偵破積案和追逃工作，積極營(yíng)造全社會(huì)嚴(yán)厲打擊違法犯罪的濃厚氛圍。政法單位要把“嚴(yán)打”方針貫穿到案件的偵查、批捕、起訴、審判、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到快偵快破、快捕快訴、快審快結(jié)，并進(jìn)一步健全“嚴(yán)打”工作長(zhǎng)效機(jī)制，始終保持對(duì)刑事犯罪的高壓態(tài)勢(shì)。
    2、開(kāi)展校園周邊大整治。要徹底整治學(xué)校及周邊環(huán)境，重點(diǎn)查處校舍安全、食品衛(wèi)生、校園周邊交通安全隱患問(wèn)題，對(duì)不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的依法予以取締。
    3、開(kāi)展交通安全大整治。由派出所集中對(duì)全鎮(zhèn)客運(yùn)、貨運(yùn)等進(jìn)行全面大檢查，對(duì)危險(xiǎn)路段進(jìn)行安全大排查，并針對(duì)排查出的危險(xiǎn)路段進(jìn)行集中整治。要重點(diǎn)查處客車(chē)超員、貨車(chē)超載、酒后駕駛等嚴(yán)重交通違法行為，著力降低交通事故發(fā)生率，促使我鎮(zhèn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。
    （五）深化“大調(diào)解”活動(dòng)，確保提高矛盾糾紛的化解率。
    1、開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。鎮(zhèn)要充分發(fā)揮群眾工作室平臺(tái)作用，在各村開(kāi)展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致摸清本地矛盾糾紛情況，重點(diǎn)掌握突出矛盾糾紛，進(jìn)一步加大調(diào)處力度，將不穩(wěn)定因素化解在當(dāng)?shù)?，做到不出村、不出?zhèn)。各村、各單位要分析研究各轄區(qū)，各行業(yè)系統(tǒng)可能存在的不穩(wěn)定隱患和問(wèn)題，建立完善群體性事件苗頭隱患排查、報(bào)送、預(yù)警制度，做到主動(dòng)預(yù)防，超前化解；要建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，針對(duì)有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突發(fā)情況，制訂工作處置預(yù)案，最大限度地化解社會(huì)不穩(wěn)定因素。
    2、開(kāi)展涉法涉訴信訪(fǎng)積案化解活動(dòng)。要加大涉法涉訴信訪(fǎng)積案的化解力度，做到上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件全部解決，上訪(fǎng)人息訴罷訪(fǎng)。
    3、開(kāi)展案件回訪(fǎng)活動(dòng)。要對(duì)已偵破案件的受害人做好回訪(fǎng)工作，告知安全防范常識(shí)，讓群眾時(shí)時(shí)感到民警就在身邊，使群眾迅速擺脫因案件帶來(lái)的傷害；要對(duì)未偵破案件的受害人做好回訪(fǎng)工作，通報(bào)工作進(jìn)展情況，表明公安機(jī)關(guān)破案的決心，讓群眾直觀(guān)感受到公安機(jī)關(guān)在盡力偵破案件；要對(duì)社會(huì)影響較大案件的案發(fā)地群眾做好回訪(fǎng)工作，增加案件的透明度，提高群眾防范意識(shí)。工作中要重點(diǎn)對(duì)近兩年來(lái)發(fā)生的盜搶情況進(jìn)行回訪(fǎng)。
    1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展以上各項(xiàng)工作，是進(jìn)一步提升公眾安全感，為我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)健康發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措，是進(jìn)一步提高政法部門(mén)滿(mǎn)意率、擴(kuò)大政法綜治工作影響力的有效手段。各村、各單位要從講大局、講政治、講穩(wěn)定的高度進(jìn)一步提高對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決摒棄厭煩、敷衍思想，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
    2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管政法的為副組長(zhǎng)，成員由黨政辦、綜治辦、司法所等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜治辦，由韓春兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的具體協(xié)調(diào)。各村、各單位要結(jié)合實(shí)際，相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有措施、有落實(shí)，努力確保一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
    3、及時(shí)行動(dòng)，抓出實(shí)效。各村和相關(guān)單位要按照方案的要求，及時(shí)行動(dòng)起來(lái)，制定嚴(yán)密的工作措施，發(fā)動(dòng)人員走出去、沉下去，真正深入到群眾家中。在宣傳工作中要著力抓好以下五個(gè)方面工作：一是要工作熱情、態(tài)度和藹，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的心聲；二是要散發(fā)宣傳資料，向群眾解釋宣傳內(nèi)容；三是要盡力解決在走訪(fǎng)過(guò)程中群眾反映的生產(chǎn)生活困難問(wèn)題；四是要著重向固定電話(huà)機(jī)主和其家庭成員宣講我鎮(zhèn)政法工作近年來(lái)取得的工作成效和我鎮(zhèn)創(chuàng)建和諧平安綠塘的各項(xiàng)成果；五是要著重向固定電話(huà)機(jī)主和其家庭成員介紹市公眾安全感測(cè)評(píng)訪(fǎng)問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)他們從維護(hù)綠塘整體形象的角度，積極配合，較好的回答。
    4、勤加督導(dǎo)、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。為確保各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作督導(dǎo)組，由黨委副書(shū)記袁詩(shī)勇任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委委員丁萬(wàn)發(fā)、司法所長(zhǎng)熊星照任副組長(zhǎng)，抽調(diào)鎮(zhèn)綜治辦、司法所等部門(mén)工作人員為成員，通過(guò)明察暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查、重點(diǎn)督察等方式對(duì)方案中要求的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。督查組將隨機(jī)抽取電話(huà)進(jìn)行測(cè)評(píng)，在每個(gè)村抽取5—10戶(hù)電話(huà)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，了解鎮(zhèn)村干部、政法干警是否進(jìn)行了上門(mén)上戶(hù)宣傳，是否做好了宣傳資料的發(fā)放等工作。在每個(gè)綜治責(zé)任單位在職干部職工家庭電話(huà)中抽取1—3戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，了解對(duì)全鎮(zhèn)公眾安全感及政法各部門(mén)滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)，以測(cè)評(píng)結(jié)果驗(yàn)證工作成績(jī)。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)未上門(mén)上戶(hù)宣傳的干部將直接點(diǎn)名進(jìn)行通報(bào)，對(duì)綜治責(zé)任單位干部職工家庭電話(huà)宣傳不到位的將對(duì)單位進(jìn)行通報(bào)，對(duì)各村、各單位的督查情況和電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)情況納入年終綜治目標(biāo)管理考評(píng)內(nèi)容。
    提升群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)篇十五
    為切實(shí)解決影響學(xué)校科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問(wèn)題，全面提高廣大群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿(mǎn)意度，努力辦好人民滿(mǎn)意的學(xué)校，我校根據(jù)上級(jí)工作要求，開(kāi)展提高學(xué)校工作群眾滿(mǎn)意度活動(dòng)，現(xiàn)制定工作方案如下：
    以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化家校溝通，征詢(xún)?nèi)罕娨庖?jiàn)，抓實(shí)問(wèn)題整改，切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿(mǎn)意度，為推動(dòng)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
    （一）邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。
    1、今年4月份，學(xué)校組織一次學(xué)校“開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂，感受學(xué)校變化，征詢(xún)家長(zhǎng)意見(jiàn)，做好政策的宣傳解讀，提高家長(zhǎng)對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。
    2、今年?5?月下旬，學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書(shū)記、退休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園，參觀(guān)學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果，開(kāi)展座談活動(dòng)，爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。
    3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，組織進(jìn)校座談，通報(bào)情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督，擴(kuò)大影響，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
    （二）分類(lèi)實(shí)施家校溝通活動(dòng)。
    1、組織召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后，由學(xué)校組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過(guò)專(zhuān)欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況，再由各級(jí)部班主任和教師召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
    2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)校活動(dòng)。5?月，學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)校參觀(guān)、座談，切實(shí)增進(jìn)溝通理解，增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
    見(jiàn)，通過(guò)聽(tīng)民聲、體社情，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿(mǎn)意度。
    （三）電話(huà)詢(xún)?cè)L活動(dòng)。
    理解，嚴(yán)格落實(shí)“問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。
    2、對(duì)于教師的各種形式的家訪(fǎng)活動(dòng)，學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)行電話(huà)詢(xún)?cè)L，了解學(xué)校的辦學(xué)情況，教育教學(xué)情況，促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
    （四）實(shí)施班主任親情談話(huà)制度。
    本學(xué)期，我校推廣實(shí)施班主任親情談話(huà)制度。通過(guò)與學(xué)生談話(huà)談心，有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任信息來(lái)源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確，開(kāi)展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導(dǎo)員班主任展開(kāi)學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷，幫助其樹(shù)立自信心和自豪感，激發(fā)其上進(jìn)心。談話(huà)談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話(huà)必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話(huà)和面談為主，集體談話(huà)、網(wǎng)上談心、電話(huà)溝通等方式為輔。通過(guò)親情談話(huà)，通過(guò)談心達(dá)到以下六知道：1、知道學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。5、知道學(xué)生家庭情況。6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適，及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題必要時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話(huà)談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生數(shù)的10%。班主任找學(xué)生談話(huà)談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話(huà)/談心記錄》中。
    （五）育人為本，開(kāi)展感恩教育活動(dòng)。
    （1）開(kāi)展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話(huà)、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性，從而自覺(jué)形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
    （2）開(kāi)展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親人說(shuō)上一句貼心的話(huà)，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿(mǎn)意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳，爭(zhēng)取教師的理解與支持，形成共識(shí)，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開(kāi)展。
    2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職，深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)反饋的問(wèn)題，深入剖析，查找原因，落實(shí)整改，特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。
    班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。
    1.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
    2.在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。
    3.家長(zhǎng)在滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)不配合的。
    4.由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。
    5.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
    6.向家長(zhǎng)解釋不清問(wèn)題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。
    7.不能完成家訪(fǎng)任務(wù)的。
    教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分0.5分，可以累計(jì)。
    1.不能完成家訪(fǎng)任務(wù)的。
    2.在宣傳學(xué)校工作中，有不利于學(xué)校與家長(zhǎng)和諧共處的言行、與行為的。