最新智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案大全（20篇）

    不同的問(wèn)題可能需要采用不同的方案，我們需要根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇。最后，我們要定期審查和評(píng)估方案的效果，及時(shí)調(diào)整和調(diào)優(yōu)，以確保方案的可持續(xù)發(fā)展。這些方案案例可以為你提供一些建議和思路，讓你的方案更有針對(duì)性。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇一
    本指南所適用的園區(qū)是指由政府(民營(yíng)企業(yè)與政府合作)規(guī)劃建設(shè)的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉(cāng)儲(chǔ)及其它配套設(shè)施齊全、布局合理且能夠滿足從事某種特定行業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)需要的標(biāo)準(zhǔn)性建筑物或建筑物群體，包括工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、軟件信息園、科技創(chuàng)業(yè)園、商貿(mào)流通園等各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
    1.2總體目標(biāo)。
    以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新園區(qū)管理、服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線，運(yùn)用信息化手段，整合園區(qū)內(nèi)外部資源，提升園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理效率、配套服務(wù)能力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展模式由企業(yè)集中型向產(chǎn)業(yè)集聚型、由資源招商型向品牌價(jià)值型轉(zhuǎn)變。
    1.3指導(dǎo)思想。
    全面貫徹落實(shí)十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展理念，深刻把握新時(shí)期城市發(fā)展對(duì)園區(qū)提出的新要求，以企業(yè)為主體，以需求為導(dǎo)向，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過(guò)全面深化改革，充分發(fā)揮模式創(chuàng)新在提升園區(qū)服務(wù)與管理中的作用，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施集約化、信息應(yīng)用平臺(tái)化、投資運(yùn)維多元化等目標(biāo)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)深度融合，促進(jìn)園區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。
    本指南旨在為園區(qū)管理智能化、溝通高效化、環(huán)境生態(tài)化發(fā)展提供規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等指導(dǎo)意見(jiàn)，各園區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況選擇實(shí)施相關(guān)內(nèi)容。
    1.4建設(shè)原則。
    (一)統(tǒng)籌規(guī)劃，標(biāo)準(zhǔn)先行。
    充分結(jié)合園區(qū)內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)規(guī)范，最大限度地降低園區(qū)管理和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，避免資源浪費(fèi)。鼓勵(lì)以智慧城市公共信息平臺(tái)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，搭建市級(jí)或區(qū)級(jí)統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，整合辦公管理、物業(yè)服務(wù)、生態(tài)環(huán)保、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項(xiàng)應(yīng)用，促進(jìn)園區(qū)向資源集約、環(huán)境友好發(fā)展。
    (二)企業(yè)主體，需求導(dǎo)向。
    立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為智慧園區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以科學(xué)管理和人性化服務(wù)為需求導(dǎo)向，確保提升園區(qū)協(xié)同管理和集約建設(shè)。
    (三)政府引導(dǎo)，多元參與。
    在各級(jí)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮政府在政策、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)制定、資金投入和監(jiān)督管理等方面的引導(dǎo)和扶持作用，鼓勵(lì)和支持社會(huì)組織、企事業(yè)單位、社會(huì)資本共同參與智慧園區(qū)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，探索低成本、高實(shí)效的智慧園區(qū)發(fā)展模式。
    (四)因地制宜、分類指導(dǎo)。
    堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，充分結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，把握?qǐng)@區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和特色，突出重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，分類指導(dǎo)，分步實(shí)施。
    2.1總體架構(gòu)。
    智慧社區(qū)總體框架以“信息基礎(chǔ)設(shè)施集約建設(shè)、信息資源共享利用”為原則，充分利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、新一代通訊網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)，采用面向服務(wù)的soa架構(gòu)設(shè)計(jì)，按照分層構(gòu)架、模塊化設(shè)計(jì)，包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層和應(yīng)用層。感知層包括對(duì)事物信息的感知、對(duì)人機(jī)交互信息的感知和對(duì)信息傳遞的感知，是獲取信息的來(lái)源;網(wǎng)絡(luò)層將感知來(lái)的信息通過(guò)通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等各種網(wǎng)絡(luò)傳遞;平臺(tái)層是提供信息處理的能力;應(yīng)用層提供園區(qū)各領(lǐng)域的應(yīng)用。
    2.2關(guān)鍵技術(shù)。
    2.2.1云計(jì)算(cloudcomputing)。
    云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過(guò)這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。用戶可以通過(guò)瀏覽器等軟件或者其他web服務(wù)來(lái)隨時(shí)按需獲取計(jì)算資源，完成高效、低耗、低成本的計(jì)算活動(dòng)。
    云計(jì)算重新定義了信息化服務(wù)交互的模式，適合在多應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境下，共享物理資源和系統(tǒng)軟件資源，以及共享服務(wù)資源。
    2.2.2物聯(lián)網(wǎng)(internetofthings)。
    物聯(lián)網(wǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)信息載體，通過(guò)各類信息感知設(shè)備，全面獲取位置、環(huán)境、設(shè)施、人員信息并進(jìn)行自動(dòng)化數(shù)據(jù)處理，以實(shí)現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)物品和過(guò)程的智能化感知、識(shí)別和管理。
    2.2.3大數(shù)據(jù)(bigdata)。
    大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類型眾多數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合，具有5v特點(diǎn)：volume(大量)、velocity(高速)、variety(多樣)、value(低價(jià)值密度)、veracity(真實(shí)性)。大數(shù)據(jù)分析基于云計(jì)算應(yīng)用模式，通過(guò)多源融合和數(shù)據(jù)挖掘，形成有價(jià)值的信息資源和知識(shí)服務(wù)。
    2.2.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(mobileinternet)。
    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱，是移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，繼承了移動(dòng)隨時(shí)、隨地、隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開(kāi)放、互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，由運(yùn)營(yíng)商提供無(wú)線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應(yīng)用。
    2.2.5面向服務(wù)體系架構(gòu)(soa)。
    面向服務(wù)體系架構(gòu)是一個(gè)信息組件模型，它將信息化應(yīng)用程序的不同功能單元通過(guò)這些服務(wù)之間良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)，并可以根據(jù)需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用。面向服務(wù)的體系架構(gòu)使服務(wù)可以通過(guò)統(tǒng)一和通用的方式調(diào)用，有助于形成園區(qū)互聯(lián)互通的信息化應(yīng)用。
    3.1信息基礎(chǔ)設(shè)施。
    堅(jiān)持規(guī)劃引導(dǎo)、適度超前、集約建設(shè)、資源共享、規(guī)范管理、自由選擇的原則，開(kāi)展智慧園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)綜合承載能力和信息通信集聚輻射能力，提升信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力和綜合服務(wù)水平，滿足園區(qū)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量和容量的要求。
    3.1.1光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)。
    建設(shè)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)和下一代廣播電視網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)千兆進(jìn)企業(yè)、百兆進(jìn)桌面，提供高速、安全、優(yōu)質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，滿足園區(qū)信息通信服務(wù)需求。
    園區(qū)駐地網(wǎng)的管路、線纜、橋架系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)符合gb50373-2006和gb50374-2006、gb/t50311-2007、qb/t1453-2003(2009)的規(guī)定，符合網(wǎng)絡(luò)接入的技術(shù)與安全要求、保留一定余量并預(yù)留相關(guān)數(shù)據(jù)接口。
    3.1.2移動(dòng)通信和無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)。
    建設(shè)園區(qū)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)園區(qū)深度覆蓋，保障通信質(zhì)量，提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    根據(jù)用戶需求和從提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)要求出發(fā)，規(guī)劃園區(qū)的無(wú)線局域網(wǎng)覆蓋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域及重點(diǎn)場(chǎng)所的無(wú)線局域網(wǎng)全覆蓋，平均上聯(lián)帶寬達(dá)到20mbps.
    園區(qū)應(yīng)配合電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)和優(yōu)化移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。其建設(shè)應(yīng)符合yd/t5120-2005、yd5191-2009、dg/tj08-1105-2010的規(guī)定。園區(qū)的無(wú)線局域網(wǎng)建設(shè)應(yīng)符合db31/t370.2-2006的規(guī)定。應(yīng)基于同一個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，采用多ssid方案，為各運(yùn)營(yíng)商分配獨(dú)立的服務(wù)集標(biāo)識(shí)(ssid)，并預(yù)留園區(qū)管理所需的服務(wù)集標(biāo)識(shí);應(yīng)通過(guò)vlan劃分接入到不同運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)絡(luò)。
    3.1.3公共數(shù)據(jù)中心。
    設(shè)置集約化信息通信機(jī)房，按照?qǐng)@區(qū)不同的功能區(qū)域，進(jìn)行通信機(jī)房布局規(guī)劃;匯聚光纜、傳輸、無(wú)線宏站、室內(nèi)覆蓋設(shè)備等，滿足用戶接入，匯聚和轉(zhuǎn)接服務(wù)的需求;并按需配置話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，適當(dāng)預(yù)留通信機(jī)房面積，滿足各運(yùn)營(yíng)商對(duì)設(shè)備安裝和維護(hù)的要求。園區(qū)的通信機(jī)房、數(shù)據(jù)機(jī)房、安防控制機(jī)房(園區(qū)集中監(jiān)控機(jī)房和區(qū)域弱電管理機(jī)房)、區(qū)域內(nèi)有線電視前端設(shè)備機(jī)房等的建設(shè)，應(yīng)符合gb50174-2008的規(guī)定，樓層設(shè)備間布局應(yīng)滿足機(jī)柜數(shù)量和維護(hù)需要，并預(yù)留可擴(kuò)展的面積。
    根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和規(guī)模，構(gòu)建園區(qū)數(shù)據(jù)機(jī)房或者在運(yùn)營(yíng)商租用idc機(jī)房，提供主機(jī)托管、整機(jī)租賃、虛擬主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、軟件租用等it云服務(wù)，為園區(qū)綜合信息管理和園區(qū)信息化服務(wù)提供支撐環(huán)境。
    園區(qū)還可以根據(jù)實(shí)際需求，構(gòu)建安防控制機(jī)房，用于園區(qū)安防、弱電以及消防的集中監(jiān)控。對(duì)于分期建設(shè)的大型園區(qū)，應(yīng)對(duì)園區(qū)集中管理的安防控制機(jī)房，以及各分區(qū)管理的安防控制機(jī)房進(jìn)行規(guī)劃，安防控制機(jī)房應(yīng)位于建筑物的底層。
    3.1.4數(shù)據(jù)采集實(shí)施。
    數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)和傳輸子系統(tǒng)構(gòu)成。數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)由傳感器、數(shù)據(jù)采集器、視頻攝像機(jī)、移動(dòng)終端和手持設(shè)備、電腦和多媒體終端等構(gòu)成。傳輸子系統(tǒng)應(yīng)使用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物理接口和通信協(xié)議，并可使用無(wú)線方式接入信息通信網(wǎng)絡(luò)。
    數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)向園區(qū)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)中心報(bào)送業(yè)務(wù)辦公、招商管理、視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、設(shè)施狀態(tài)、物業(yè)服務(wù)、資源能源、環(huán)境監(jiān)測(cè)、交通狀況等信息。
    3.2業(yè)務(wù)支撐體系。
    建設(shè)園區(qū)業(yè)務(wù)支撐體系，保障系統(tǒng)與系統(tǒng)間的交互性與開(kāi)放性。在不需要修改感知層和園區(qū)應(yīng)用服務(wù)軟件等系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的條件下，在用戶界面、應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)等多層次實(shí)現(xiàn)集成。
    3.2.1應(yīng)用門(mén)戶集成。
    提供對(duì)多種客戶端設(shè)備的支持;提供與底層認(rèn)證服務(wù)、授權(quán)服務(wù)、加密服務(wù)、簽名服務(wù)等的調(diào)用;提供對(duì)于應(yīng)用服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、信息資源的整合，以及對(duì)于服務(wù)元數(shù)據(jù)、流程元數(shù)據(jù)、信息元數(shù)據(jù)的搜索功能。對(duì)園區(qū)內(nèi)各信息系統(tǒng)、內(nèi)部系統(tǒng)門(mén)戶、對(duì)外信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)具有統(tǒng)一用戶權(quán)限管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一搜索引擎等功能的統(tǒng)一門(mén)戶管理。
    3.2.2應(yīng)用服務(wù)集成。
    按需要提供不同程度的應(yīng)用功能的封裝，以適應(yīng)不同規(guī)模、不同耦合程度、不同效率要求的應(yīng)用集成需要。根據(jù)園區(qū)自動(dòng)化控制需要，采用統(tǒng)一格式接口描述構(gòu)件，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)安防、智能卡、二維碼標(biāo)示、樓宇自控等數(shù)據(jù)采集感知層的應(yīng)用集成。根據(jù)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的需要，采用總線的基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)智能抄表系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)等園區(qū)管理系統(tǒng)的信息交互。滿足園區(qū)應(yīng)用服務(wù)的功能封裝，以及不同園區(qū)信息化服務(wù)的需要。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一消息服務(wù)、統(tǒng)一日志服務(wù)等應(yīng)用服務(wù)集成。
    3.2.3業(yè)務(wù)流程集成。
    提供動(dòng)態(tài)監(jiān)控和可視化與互動(dòng)功能;可實(shí)現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)流程的定制要求，并能提供相關(guān)的工具組件，支撐常規(guī)流程的設(shè)計(jì)、調(diào)試、部署、變更等功能。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一工作流引擎等業(yè)務(wù)流程集成。
    3.2.4信息資源集成。
    支持多類型的數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換和連接，包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及xml文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，提供對(duì)信息資源的透明訪問(wèn);以及數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)復(fù)制和數(shù)據(jù)遷移。根據(jù)園區(qū)的管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，構(gòu)建建筑能耗數(shù)據(jù)庫(kù)、交通信息數(shù)據(jù)庫(kù)、會(huì)展數(shù)據(jù)庫(kù)、環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫(kù)、公眾服務(wù)類數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)劃管理類數(shù)據(jù)庫(kù)、基礎(chǔ)地理信息類數(shù)據(jù)庫(kù)、商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、政務(wù)管理類數(shù)據(jù)庫(kù)。實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸和交換、統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等信息資源集成。
    3.2.5外部接口。
    提供各個(gè)層次面向外部的標(biāo)準(zhǔn)化交互接口，包括消息傳遞的格式，傳輸協(xié)議和位置等。外部接口應(yīng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)中立，可選用xml、jca、webservice、bpel4ws、xddl等主流技術(shù)。根據(jù)園區(qū)業(yè)務(wù)、行政管理等需求，提供給相關(guān)政府、銀行、供應(yīng)商等外部系統(tǒng)交互接口，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)接口。
    3.2.6安全保護(hù)。
    建立完整的安全架構(gòu)，包括物理安全，網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、安全管理等各個(gè)方面的安全要求;提供統(tǒng)一監(jiān)管服務(wù)管理，基于應(yīng)用日志和系統(tǒng)日志等提供應(yīng)用安全服務(wù);提供統(tǒng)一安全機(jī)制管理，可以支持認(rèn)證授權(quán)(ca)、數(shù)字簽名、電子印章等多種安全措施，并可以與統(tǒng)一身份認(rèn)證相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的安全服務(wù)。
    3.2.7兩化融合支撐體系。
    有針對(duì)性的建設(shè)企業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)(ems)、供應(yīng)鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等集成應(yīng)用。結(jié)合園區(qū)特點(diǎn)，鼓勵(lì)開(kāi)展智慧工廠(智能制造)建設(shè)，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)和3d打印、工業(yè)機(jī)器人等先進(jìn)制造技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。建設(shè)基于產(chǎn)品智能化在線檢測(cè)、在線維護(hù)、在線增值服務(wù)等產(chǎn)品服務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)。
    3.3園區(qū)管理平臺(tái)。
    3.3.1園區(qū)事務(wù)管理。
    通過(guò)應(yīng)用信息化手段，提供園區(qū)各部門(mén)的辦公效率。
    (1)綜合信息門(mén)戶。
    依托公共數(shù)據(jù)中心，匯集園區(qū)簡(jiǎn)介、企業(yè)宣傳、項(xiàng)目招商、政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)資訊、活動(dòng)通知、生活服務(wù)等各類可公開(kāi)信息，集中統(tǒng)一發(fā)布。提供園區(qū)事務(wù)咨詢辦理、投訴建議、進(jìn)度查詢與結(jié)構(gòu)推送等在線服務(wù)。
    支持可公開(kāi)信息網(wǎng)站、短信、wap、微信、微博等跨平臺(tái)發(fā)布，支持特定對(duì)象分類信息的智能推送。支持個(gè)人電腦(pc)、平板電腦(pad)、智能手機(jī)等多終端訪問(wèn)。支持通過(guò)單點(diǎn)登錄方式，進(jìn)入園區(qū)辦公管理、物業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理相關(guān)事務(wù)。
    (2)辦公管理。
    建設(shè)或共享使用地理(gis)、建(構(gòu))筑物、經(jīng)濟(jì)、法人、信用等園區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。建立電子文檔管理制度，實(shí)現(xiàn)園區(qū)規(guī)章制度、電子期刊、業(yè)務(wù)資源等的共享使用。實(shí)現(xiàn)公文報(bào)批、事務(wù)審批等自動(dòng)流轉(zhuǎn)和網(wǎng)上辦理。實(shí)現(xiàn)基于各種智能終端的互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)辦公和移動(dòng)辦公。
    融合語(yǔ)音、消息、視頻等綜合通信手段，將電子郵件、系統(tǒng)消息、手機(jī)短信、視頻電話等相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分類整合園區(qū)信息資源，實(shí)現(xiàn)“一站式”信息展現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和輔助決策。
    (3)招商管理。
    利用數(shù)據(jù)挖掘、輔助決策等分析項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿Αh(huán)境影響、資源需求等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，開(kāi)展合規(guī)準(zhǔn)入評(píng)估;智能匹配和推送招商政策、基礎(chǔ)設(shè)施、園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)信息，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈招商。
    開(kāi)展項(xiàng)目從登記、審核、簽約到落地、實(shí)施等全流程在線跟蹤和服務(wù)。對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、科技創(chuàng)新、環(huán)境影響等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集，自動(dòng)生成相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表。
    利用入駐企業(yè)人員、稅收、生產(chǎn)時(shí)間和能耗等數(shù)據(jù)綜合分析和預(yù)判企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，為下階段園區(qū)主動(dòng)服務(wù)和優(yōu)化調(diào)整提供決策依據(jù)。基于gis和bim系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)分布、投入產(chǎn)出、園區(qū)資產(chǎn)使用狀態(tài)等資源現(xiàn)狀信息，為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)、盤(pán)活低效閑置資產(chǎn)等工作提供數(shù)據(jù)支撐和決策支持。
    3.3.2綜合物業(yè)管理。
    (1)物業(yè)管理。
    利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)監(jiān)控、能源、照明、空調(diào)等重點(diǎn)物業(yè)設(shè)施的實(shí)時(shí)感知，根據(jù)設(shè)施狀態(tài)主動(dòng)提供物業(yè)服務(wù)。對(duì)物資、人員等資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)資源服務(wù)需求預(yù)測(cè)和存量預(yù)警。
    在線受理服務(wù)申請(qǐng)，自動(dòng)分配作業(yè)任務(wù);實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)狀態(tài)，及時(shí)獲取用戶反饋。
    (2)安防管理。
    部署電子圍欄、紅外探測(cè)器、視頻攝像機(jī)等電子監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)非法侵入聲光報(bào)警和信息傳輸，支持通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行設(shè)備管理?；趫D像識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨線檢測(cè)、禁入?yún)^(qū)域檢測(cè)、人臉識(shí)別與自動(dòng)跟蹤、擁擠報(bào)警、遺物報(bào)警等功能。支持基于移動(dòng)終端和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的巡更簽到、路線調(diào)度、信息采集等智能巡更管理。
    建設(shè)安防集中調(diào)度平臺(tái)，以可視化方式展示園區(qū)人員分布、道路狀況、電力負(fù)荷等運(yùn)行數(shù)據(jù)，并通過(guò)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻等多種手段實(shí)施網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)與120、110、119等緊急救護(hù)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。
    建設(shè)公共廣播系統(tǒng)，實(shí)施園區(qū)辦公區(qū)域、停車場(chǎng)、食堂等多區(qū)域廣播，實(shí)現(xiàn)手機(jī)屏、led顯示屏、電視屏等跨屏信息發(fā)布，以及廣播，短信，網(wǎng)站、電子郵件等多渠道信息發(fā)布。
    園區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)負(fù)荷gb/t50314-2006，園區(qū)的經(jīng)濟(jì)廣播系統(tǒng)應(yīng)符合gb/t50314-2006，其中消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合jgj16-2008的規(guī)定在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設(shè)揚(yáng)聲器，并與消防報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行。
    (3)交通管理。
    使用道路誘導(dǎo)、信號(hào)控制、實(shí)時(shí)交通信息推送等信息化手段實(shí)現(xiàn)智能道路管理;支持出租車、班車、工程車等智能調(diào)度。實(shí)時(shí)獲取園區(qū)停車位信息，通過(guò)公共廣播系統(tǒng)動(dòng)態(tài)展示;支持停車位在線查詢、預(yù)定、付費(fèi)等;支持基于近場(chǎng)通信(nfc)、位置服務(wù)(lbs)、室內(nèi)導(dǎo)航等技術(shù)智能尋車。
    (4)地下管線(網(wǎng))管理。
    對(duì)已建成園區(qū)，建設(shè)園區(qū)地下管線管理系統(tǒng)，開(kāi)展管網(wǎng)設(shè)施分類管理、圖檔管理、附加記錄信息管理、圖示化設(shè)施管理、設(shè)施設(shè)備展開(kāi)圖、管網(wǎng)設(shè)施查詢定位、管網(wǎng)設(shè)施綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);對(duì)園區(qū)地下管網(wǎng)的安全性，包含爆管關(guān)閥分析、火災(zāi)搶險(xiǎn)分析、管線預(yù)警分析等，實(shí)時(shí)反映管網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行情況。
    對(duì)園區(qū)地下管網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、改造施工等提供橫、縱斷面分析，管網(wǎng)凈距分析、管網(wǎng)覆土分析、范圍拆遷分析等輔助決策。
    3.3.3生態(tài)環(huán)保。
    (1)能源計(jì)劃與管理。
    開(kāi)展園區(qū)對(duì)電力、天然氣、新能源等多種形式能源的規(guī)劃工作，對(duì)園區(qū)內(nèi)各類能耗數(shù)據(jù)(如用電、供暖、供冷、用水、燃?xì)獾?進(jìn)行分類、分項(xiàng)、分區(qū)域采集，可在入駐企業(yè)電表、水表、燃?xì)獗淼扰园仓貌杉?，針?duì)各入駐企業(yè)的能源數(shù)據(jù)進(jìn)行集中遠(yuǎn)程抄表;建議在分散的每塊能耗表旁安置一個(gè)采集器，較集中的能耗表可共用一個(gè)采集器。開(kāi)展能耗分析，結(jié)合不同的能耗價(jià)格和環(huán)境信息，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)各類主要配電設(shè)備、用能設(shè)備的遠(yuǎn)程自動(dòng)化監(jiān)控和智能化控制，對(duì)能源使用策略進(jìn)行優(yōu)化管理，同時(shí)幫助用戶進(jìn)行能源消費(fèi)分析，形成節(jié)能控制策略，降低能源費(fèi)用。
    (2)環(huán)境監(jiān)控。
    在園區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)安置水質(zhì)污染檢測(cè)儀、大氣污染監(jiān)測(cè)儀、噪聲污染監(jiān)測(cè)儀及傳輸終端設(shè)備等智能設(shè)備;通過(guò)自動(dòng)采集監(jiān)控點(diǎn)的環(huán)境數(shù)據(jù)，全面實(shí)時(shí)記錄、跟蹤環(huán)境變化情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度、多層次的統(tǒng)計(jì)和綜合分析，評(píng)估園區(qū)環(huán)境質(zhì)量和變化趨勢(shì)。動(dòng)態(tài)發(fā)布各種環(huán)境信息，自動(dòng)檢測(cè)重大危險(xiǎn)源、污染源等出現(xiàn)的異常變化，及時(shí)預(yù)警。
    (3)綠色能源利用。
    建設(shè)園區(qū)組員信息平臺(tái)，為企業(yè)提供再生資源供求信息和在線交易服務(wù)。鼓勵(lì)根據(jù)園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)規(guī)劃，綜合考慮太陽(yáng)能、風(fēng)能等新能源部署，布置分布式電源、儲(chǔ)能裝置、能源轉(zhuǎn)換裝置、相關(guān)負(fù)荷和監(jiān)控、保護(hù)裝置等設(shè)施，利用在再生綠色清潔能源形成分布式供電，提供可靠性和能源利用效率，降低二氧化碳排量。
    3.4公共服務(wù)系統(tǒng)。
    3.4.1企業(yè)服務(wù)。
    (1)信息化服務(wù)。
    搭建信息化通用辦公環(huán)境，圍繞企業(yè)服務(wù)器、辦公系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等信息化需求，發(fā)展園區(qū)云公共服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供硬件租賃、數(shù)據(jù)托管、軟件租用等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“拎包入駐”和員工隨時(shí)隨地輕松辦公。
    鼓勵(lì)建設(shè)“雙向互動(dòng)”型行業(yè)云服務(wù)平臺(tái)，支持園區(qū)云服務(wù)平臺(tái)使用企業(yè)向云端上傳個(gè)性化、多樣化應(yīng)用軟件，以及產(chǎn)品模型、工藝設(shè)計(jì)等知識(shí)庫(kù)資源，為其他平臺(tái)用戶提供軟件和信息服務(wù)。
    (2)會(huì)議、會(huì)展服務(wù)。
    集約建設(shè)公共呼叫中心、公共展示中心(數(shù)字展廳)、公共商務(wù)中心、公共會(huì)議中心等具有較高信息通信能級(jí)的公用設(shè)施，滿足商務(wù)會(huì)展、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等的應(yīng)用需求。
    (3)培訓(xùn)與外包服務(wù)。
    圍繞信息化應(yīng)用基礎(chǔ)技能，開(kāi)展培訓(xùn)和教育服務(wù)。針對(duì)企業(yè)需求，開(kāi)展呼叫中心、企業(yè)資源管理、報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)外包服務(wù)，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)提供運(yùn)作管理服務(wù)。
    (4)電子商務(wù)。
    為企業(yè)提供綜合性的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)門(mén)戶、主機(jī)存儲(chǔ)、商業(yè)軟件、電子支付、移動(dòng)商務(wù)等電子商務(wù)環(huán)節(jié)的集成應(yīng)用。
    (5)區(qū)域物流。
    從園區(qū)整體層面布局共同配送體系，依托區(qū)域物流公共信息平臺(tái)和第三方物流企業(yè)，為企業(yè)提供合理化、高效化的物流配送服務(wù)。
    (6)綜合服務(wù)。
    以云服務(wù)平臺(tái)為載體，通過(guò)資源整合，促進(jìn)園區(qū)內(nèi)外設(shè)計(jì)研發(fā)、管理咨詢、人力資源、法律、金融支持、檢驗(yàn)檢測(cè)等專業(yè)服務(wù)資源的集聚，構(gòu)筑完美的第三方服務(wù)體系。
    3.4.2生活服務(wù)。
    構(gòu)建以信息技術(shù)應(yīng)用為支撐的園區(qū)員工生活服務(wù)體系，提供各類生活服務(wù)信息資訊，為員工營(yíng)造便捷、舒適、高效安全的工作生活環(huán)境。
    (1)身份識(shí)別服務(wù)。
    推進(jìn)基于園區(qū)智能卡、近場(chǎng)通信(nfc)等員工身份識(shí)別技術(shù)應(yīng)用。有條件的園區(qū)可部署指紋識(shí)別、視網(wǎng)膜與虹膜識(shí)別、聲音識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用。集成基于員工身份識(shí)別的生活服務(wù)應(yīng)用，包括門(mén)禁、考勤、車輛通行等訪問(wèn)服務(wù)，以及生活消費(fèi)、超市購(gòu)物、停車計(jì)費(fèi)等支付服務(wù)。
    (2)員工信息服務(wù)。
    建設(shè)員工網(wǎng)上社區(qū)，員工及時(shí)、準(zhǔn)確的獲取由園區(qū)管理機(jī)構(gòu)、入駐企業(yè)、社團(tuán)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、物業(yè)等發(fā)布的資訊信息。促進(jìn)園區(qū)社交網(wǎng)絡(luò)形成。支持利用基于位置的服務(wù)(lbs)等信息技術(shù)推送園區(qū)生活類、周邊服務(wù)類等信息。推廣各類與員工衣食住行密切相關(guān)的信息化應(yīng)用，滿足企業(yè)員工教育、醫(yī)療、網(wǎng)上叫車、快遞代收、預(yù)約取件等應(yīng)用需求。
    (3)廣播電視服務(wù)。
    在宿舍樓內(nèi)每個(gè)房間預(yù)留有線電視終端，在餐廳、咖啡茶座等公共休閑場(chǎng)所配置電視終端。園區(qū)的有線電視及衛(wèi)星電視系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)符合gb/t50314-2006中3.3.8和3.3.9的規(guī)定。
    建設(shè)應(yīng)急廣播系統(tǒng)，在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設(shè)揚(yáng)聲器，并與消防報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。園區(qū)的緊急廣播系統(tǒng)應(yīng)符合gb/t50314-2006，其中消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合jgj16-2008的規(guī)定。
    3.4.3產(chǎn)業(yè)服務(wù)。
    依托園區(qū)技術(shù)交流和商務(wù)合作信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)企業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合承包和企業(yè)間的項(xiàng)目轉(zhuǎn)包。推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)信息化應(yīng)用發(fā)展，以線上信息互動(dòng)線下合作交流。支持園區(qū)間制造設(shè)備、商務(wù)信息共享，實(shí)現(xiàn)不同園區(qū)梯度產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、企業(yè)遷移等的對(duì)接。
    3.4.4產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    (1)兩化深度融合。
    針對(duì)園區(qū)功能和定位，深化制造執(zhí)行系統(tǒng)(mes)、供應(yīng)鏈管理(scm)、商業(yè)智能(bi)等企業(yè)集成應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化車間、數(shù)字化工廠(df)建設(shè)。
    大力倡導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興信息技術(shù)和3d打印、工業(yè)機(jī)器人等先進(jìn)制造技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的融合應(yīng)用，發(fā)展基于產(chǎn)品智能化的在線檢測(cè)、在線維護(hù)、在線增值服務(wù)等產(chǎn)品服務(wù)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)。
    (2)新業(yè)態(tài)發(fā)展。
    在園區(qū)企業(yè)間推廣協(xié)同創(chuàng)新、按需制造、眾包生產(chǎn)、眾業(yè)協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)制造等基于互聯(lián)網(wǎng)的新型協(xié)同模式發(fā)展，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)制造、異業(yè)聯(lián)盟、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、眾包眾融等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)發(fā)展。
    4.1管理機(jī)制保障。
    建立健全園區(qū)服務(wù)機(jī)制，明確服務(wù)與運(yùn)維管理職責(zé)，完善工作流程和規(guī)范?？稍谥鞴懿块T(mén)的引導(dǎo)下，建設(shè)系統(tǒng)集成商、電信運(yùn)營(yíng)商、科研院所、投資機(jī)構(gòu)、園區(qū)經(jīng)營(yíng)主體“五位一體”的發(fā)展推進(jìn)機(jī)制，在建設(shè)過(guò)程中，各單位共同響應(yīng)、分工協(xié)作，逐步形成政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)、多元參與的智慧園區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)模式。
    4.2標(biāo)準(zhǔn)保障。
    建立智慧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系。完善各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為園區(qū)運(yùn)維、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和員工生活提供高質(zhì)量的管理服務(wù)。
    4.3信息安全保障。
    建立信息安全保障體系，落實(shí)信息安全管理技術(shù)措施，保障園區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)運(yùn)行安全。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇二
    智慧社區(qū)就是連接互聯(lián)網(wǎng)，把社區(qū)的與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是由小編精心為大家整理的“智慧社區(qū)實(shí)施方案”，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供參考，希望對(duì)您有所幫助!
    為積極穩(wěn)步推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)工作，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。
    一、工作目標(biāo)和原則。
    (一)工作目標(biāo)。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標(biāo)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進(jìn)信息和資源共享為重點(diǎn)，著力構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務(wù)體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng))、兩個(gè)支撐平臺(tái)(社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)、社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái))為基礎(chǔ)，三項(xiàng)服務(wù)體系(政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù))相互促進(jìn)融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級(jí)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務(wù)體系，確保“小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導(dǎo)下，引進(jìn)社會(huì)力量和資本，建立智能化社會(huì)服務(wù)模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務(wù)體系，初步實(shí)現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。
    (二)工作原則。
    1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級(jí)負(fù)責(zé)。市級(jí)負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)，并承擔(dān)全市基礎(chǔ)性項(xiàng)目;各地區(qū)、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)本地區(qū)和本領(lǐng)域的應(yīng)用推廣和拓展性建設(shè)任務(wù)。
    2.科學(xué)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施。在遵循頂層設(shè)計(jì)的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設(shè)計(jì)，科學(xué)試點(diǎn)，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。
    3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門(mén)、各層級(jí)的社區(qū)服務(wù)資源，優(yōu)化配置、提高效率，實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)信息共享和有效對(duì)接。
    4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實(shí)際和特點(diǎn)的建設(shè)模式，并科學(xué)有序推進(jìn)。
    5.政府主導(dǎo)、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設(shè)中的引導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)各方積極性，擴(kuò)大社會(huì)合作，探索互利共贏的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式。
    6.務(wù)實(shí)創(chuàng)新、安全可控。鼓勵(lì)有關(guān)部門(mén)和企業(yè)樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧社區(qū)建設(shè)相融合的創(chuàng)新思維，推動(dòng)傳統(tǒng)領(lǐng)域通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結(jié)合。同時(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理和防護(hù)，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。
    二、工作任務(wù)。
    1.加快推進(jìn)智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。各有關(guān)部門(mén)要對(duì)各區(qū)、縣(市)及其組成部門(mén)、街道和社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)一布局、加快推進(jìn)，到2020xx年底，將社區(qū)辦公場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)整合到市電子政務(wù)外網(wǎng)，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)寬度接入能力不小于10m，逐步擴(kuò)大社區(qū)公共區(qū)域wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。(牽頭部門(mén)：市民政局、大數(shù)據(jù)局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門(mén)：市財(cái)政局)。
    2.加快推進(jìn)智慧社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實(shí)際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機(jī)、掃描儀、身份證讀卡器等標(biāo)準(zhǔn)化辦公配套設(shè)備，方便社區(qū)居民辦事。進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一?！钡淖饔茫鋫湟欢〝?shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務(wù)。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市財(cái)政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
    3.加快推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)終端建設(shè)。通過(guò)政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵(lì)社會(huì)力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費(fèi)和公共服務(wù)信息查詢一體機(jī)，方便社區(qū)居民繳納各種費(fèi)用和查詢各類公共服務(wù)信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務(wù)支持;在廣電、傳媒等領(lǐng)域探索高清交互數(shù)字終端進(jìn)入家庭，開(kāi)設(shè)智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。(牽頭部門(mén)：市民政局、服務(wù)業(yè)委;配合部門(mén)：市財(cái)政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
    (二)完善社區(qū)管理體系建設(shè)。
    1.進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)基層社會(huì)管理創(chuàng)新。以推進(jìn)基層社會(huì)管理體制改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以建立新型社區(qū)治理和服務(wù)體系為目標(biāo)，健全完善社區(qū)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治體系，增強(qiáng)社區(qū)自治和服務(wù)功能，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，對(duì)于確需通過(guò)社區(qū)受理的便民服務(wù)事項(xiàng)，要精簡(jiǎn)手續(xù)、優(yōu)化流程，強(qiáng)化協(xié)同辦理，提高行政效能。進(jìn)一步落實(shí)社區(qū)辦理事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，公開(kāi)具體事項(xiàng)名稱、設(shè)立依據(jù)、內(nèi)容、申報(bào)材料、程序和辦理時(shí)限，實(shí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等，強(qiáng)化流程監(jiān)督。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，逐步形成“開(kāi)放式辦公、前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”的服務(wù)模式。開(kāi)展全程委托代理、全年無(wú)休假等便民服務(wù)，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市政務(wù)服務(wù)辦、大數(shù)據(jù)局)。
    2.整合社區(qū)政務(wù)和公共服務(wù)信息資源，搭建社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)。社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)作為智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)支撐，兼具政務(wù)事項(xiàng)辦理和基礎(chǔ)信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)，逐步納入社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設(shè)，推動(dòng)部署在不同層級(jí)、不同部門(mén)、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺(tái)遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)終端和管理臺(tái)帳，增強(qiáng)部門(mén)協(xié)同服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    3.推進(jìn)網(wǎng)格化社區(qū)服務(wù)管理，搭建市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)作為智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)支撐，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，對(duì)人、地、物、組織、事件等各種資源信息進(jìn)行全面采集、動(dòng)態(tài)管理、及時(shí)發(fā)布，實(shí)行定向網(wǎng)格化管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過(guò)程、全覆蓋動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用。各地區(qū)以市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)和依托，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)公共服務(wù)資源和信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，搭建區(qū)、縣(市)級(jí)政府公共服務(wù)信息平臺(tái)，整合公共服務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、績(jī)效考評(píng)等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    (三)完善和提升社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。
    1.創(chuàng)新以民生需求為導(dǎo)向的社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制。積極推進(jìn)以就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、文化、教育、體育為主的政府公共服務(wù)覆蓋到社區(qū)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化。推動(dòng)形成“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、居民自治”的社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新模式。支持駐社區(qū)單位與社區(qū)居民開(kāi)展鄰里互助等群眾性自我服務(wù)活動(dòng)，為低收入人群、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象等提供各種服務(wù)。鼓勵(lì)各類組織、企業(yè)和個(gè)人興辦與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)業(yè)，推進(jìn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)規(guī)?；?、集約化、產(chǎn)業(yè)化，鼓勵(lì)企業(yè)以連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌加盟等服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)社區(qū)。(牽頭部門(mén)：市民政局、服務(wù)業(yè)委;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    2.完善“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。在微信服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所形成的社區(qū)服務(wù)、黨政服務(wù)、媒體服務(wù)、便民服務(wù)等功能需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建整體服務(wù)框架，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)基于移動(dòng)端的手機(jī)應(yīng)用，按照智慧沈陽(yáng)建設(shè)要求，打造最貼近社區(qū)居民的媒體服務(wù)、政務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)的平臺(tái);同步拓展“社區(qū)智慧屋”線上到線下服務(wù)模式，到20xx年建成300個(gè)智慧屋，并以智慧屋為節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的社區(qū)安全、智慧家居、便民服務(wù)等線上功能的線下落地和體驗(yàn)。
    3.加快社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)建設(shè)。以社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)和社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)為支撐，建設(shè)統(tǒng)一的集社區(qū)政務(wù)、公共和商業(yè)服務(wù)為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整合網(wǎng)上服務(wù)、服務(wù)熱線、移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)電視、自助服務(wù)終端、電子顯示屏等服務(wù)渠道，充分利用“沈陽(yáng)新社區(qū)”、“我的沈陽(yáng)”智能門(mén)戶等資源，為社區(qū)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)提供統(tǒng)一應(yīng)用和可擴(kuò)展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實(shí)時(shí)在線”的個(gè)性化服務(wù)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務(wù)向基層延伸，將政務(wù)公開(kāi)、事項(xiàng)預(yù)約、查詢咨詢代辦等服務(wù)推送給社區(qū)居民。結(jié)合“智慧沈陽(yáng)”重點(diǎn)工程，對(duì)養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務(wù)進(jìn)行信息整合、個(gè)性化信息推送和智能服務(wù)。以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)線上和線下相結(jié)合模式為切入點(diǎn)，逐步拓展各類社區(qū)服務(wù)與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    三、實(shí)施步驟。
    (一)夯實(shí)基礎(chǔ)階段(20xx年1月-8月)。在全市選擇部分社區(qū)作為智慧社區(qū)試點(diǎn)。以推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目試點(diǎn)運(yùn)行為主要目標(biāo)，梳理各類數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，制定智慧社區(qū)建設(shè)方案和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系。初步建成社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)，率先實(shí)現(xiàn)民政、殘疾事業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)類事項(xiàng)的一口式辦理。通過(guò)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布各類標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)事務(wù)事項(xiàng)。初步完成試點(diǎn)社區(qū)的一口式辦理標(biāo)準(zhǔn)化改造和基礎(chǔ)信息化設(shè)備配套。初步完成市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，采集試點(diǎn)社區(qū)網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
    (二)完善和試點(diǎn)階段(20xx年9月-20xx年5月)。進(jìn)一步擴(kuò)大智慧社區(qū)試點(diǎn)范圍，在全市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務(wù)一口式辦理。完善市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)，探索引進(jìn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)。
    (三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點(diǎn)成果。社區(qū)所有政務(wù)和公共事務(wù)進(jìn)入社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過(guò)社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺(tái)與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務(wù)等領(lǐng)域與線下實(shí)體對(duì)接，引導(dǎo)社會(huì)力量參與商業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，推出多種品牌社區(qū)服務(wù)。
    四、保障措施。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的市智慧社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成跨部門(mén)的市級(jí)協(xié)調(diào)管理機(jī)制，市民政局、大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)具體實(shí)施，共同推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。其中，市民政局負(fù)責(zé)智慧社區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)和組織實(shí)施，負(fù)責(zé)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)智慧社區(qū)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關(guān)職能部門(mén)參與的智慧社區(qū)建設(shè)工作協(xié)調(diào)管理機(jī)制。
    (二)完善政策體系。推動(dòng)政府引導(dǎo)支持和市場(chǎng)有序參與的有機(jī)結(jié)合。拓展社區(qū)服務(wù)范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂(lè)、家政等領(lǐng)域培育線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持企業(yè)和社會(huì)組織參與智慧社區(qū)建設(shè)。同時(shí)，各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)要將推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)納入本地區(qū)、本部門(mén)推進(jìn)智慧沈陽(yáng)建設(shè)所承擔(dān)任務(wù)中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設(shè)措施。市、區(qū)縣(市)政府績(jī)效考評(píng)部門(mén)要將智慧社區(qū)建設(shè)工作納入年度政府績(jī)效考評(píng)體系。
    (三)建立長(zhǎng)效機(jī)制。將智慧社區(qū)建設(shè)中需政府投入的經(jīng)費(fèi)，列入財(cái)政預(yù)算予以保障。加大社區(qū)基礎(chǔ)信息化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，確保社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)采集、硬件和耗材等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。完善區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)的智慧社區(qū)應(yīng)用考核體制。加大對(duì)社區(qū)工作者的培訓(xùn)力度，將“全科社工”納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，每名社區(qū)工作者全年接受智慧社區(qū)有關(guān)培訓(xùn)不少于30學(xué)時(shí)。社區(qū)內(nèi)各類平臺(tái)、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)行準(zhǔn)入機(jī)制。加強(qiáng)社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開(kāi)放性和安全性。
    根據(jù)《關(guān)于加快智慧南京建設(shè)的意見(jiàn)》、《深化街道和社區(qū)體制改革實(shí)施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》、《高淳區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提出實(shí)施方案如下：
    一、建設(shè)目標(biāo)。
    在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向，將各部門(mén)延伸到社區(qū)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，著力構(gòu)建覆蓋全區(qū)、分級(jí)管理、上下銜接、基本功能與特色應(yīng)用相結(jié)合的社區(qū)綜合管理和服務(wù)系統(tǒng)，全力拓展便民服務(wù)內(nèi)容和領(lǐng)域，改進(jìn)基本公共服務(wù)的供給方式，重構(gòu)社區(qū)管理與服務(wù)的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務(wù)協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實(shí)有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。
    二、建設(shè)原則。
    一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級(jí)負(fù)責(zé)。區(qū)主管部門(mén)負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌推進(jìn)，區(qū)有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)和社區(qū)負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用并根據(jù)實(shí)際完善功能。
    二是資源整合、條塊聯(lián)動(dòng)。整合共享全區(qū)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)、信息資源，縱向?qū)崿F(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)通辦理，橫向?qū)崿F(xiàn)各部門(mén)、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享。
    三是先行試點(diǎn)，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點(diǎn)，完善實(shí)施路徑和方法，形成長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，加快推廣應(yīng)用覆蓋全區(qū)。
    四是政府引導(dǎo)，社會(huì)參與。建立政府主導(dǎo)、多方參與的推進(jìn)體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)行管理和經(jīng)費(fèi)保障方面的引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)社會(huì)組織和企業(yè)參與建設(shè)。
    三、任務(wù)分工。
    (一)提升社區(qū)信息化基礎(chǔ)支撐能力。
    1、完成社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施。整合社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合政務(wù)外網(wǎng)提升擴(kuò)容工程，實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)。提高社區(qū)用戶互聯(lián)網(wǎng)寬帶，加快推進(jìn)公益免費(fèi)wifi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，部署信息顯示屏等自助設(shè)備。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)工信局、區(qū)發(fā)改局;責(zé)任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎(chǔ)信息采集交換平臺(tái)，融合智慧高淳公共信息平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步完善社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)和流程。結(jié)合各部門(mén)延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應(yīng)用低保核對(duì)、不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)模塊，建立社區(qū)信息動(dòng)態(tài)交換機(jī)制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責(zé)任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    (二)建設(shè)智慧社區(qū)綜合信息管理服務(wù)平臺(tái)。
    3、建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應(yīng)用，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。并以“前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”為原則，整合各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)公共事務(wù)通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務(wù)中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責(zé)任單位：區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    4、建設(shè)社區(qū)事務(wù)支持系統(tǒng)。建設(shè)智慧黨建，規(guī)范綜治三級(jí)信息化平臺(tái)建設(shè)，完善社區(qū)事務(wù)協(xié)商(投票)、社區(qū)志愿者管理服務(wù)、社區(qū)事務(wù)跟蹤管理、社區(qū)內(nèi)部協(xié)同工作平臺(tái)及社區(qū)日志、臺(tái)賬等應(yīng)用系統(tǒng)，整合社區(qū)黨建、綜治等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。構(gòu)建網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)人員、部件和事件信息的三維、可視、動(dòng)態(tài)管理。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責(zé)任單位：區(qū)委組織部、區(qū)綜治辦、區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)城管局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    5、建設(shè)社工工作量化考評(píng)系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)、服務(wù)數(shù)據(jù)，推廣應(yīng)用社工工作考評(píng)系統(tǒng)，形成社工管理和服務(wù)工作全面、準(zhǔn)確、量化的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責(zé)任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    (三)深入推進(jìn)社區(qū)信息惠民服務(wù)應(yīng)用。
    6、拓展社區(qū)信息惠民綜合應(yīng)用。根據(jù)社區(qū)居民需求，應(yīng)用如拼車、二手物品交換等符合社區(qū)特點(diǎn)的居民互助信息服務(wù)。建設(shè)社區(qū)公益捐助系統(tǒng)，組織和引導(dǎo)針對(duì)社區(qū)內(nèi)受災(zāi)家庭、弱勢(shì)群體的公益慈善服務(wù)，推進(jìn)新型社區(qū)鄰里關(guān)系形成。實(shí)施社區(qū)文化信息共享工程，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)文化活動(dòng)室和星級(jí)農(nóng)家書(shū)屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責(zé)任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進(jìn)社區(qū)安防應(yīng)急體系建設(shè)，綜合運(yùn)用信息化手段發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警、應(yīng)急避難場(chǎng)所、民防設(shè)施地理位置等方面信息。推進(jìn)社區(qū)車輛智能化管理、水電氣遠(yuǎn)程抄表、有毒有害氣體檢測(cè)預(yù)警、電梯安全監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)建設(shè)。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責(zé)任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    8、推進(jìn)社區(qū)商業(yè)增值服務(wù)。圍繞社區(qū)居民生活需求，規(guī)范引導(dǎo)各類企業(yè)、社會(huì)組織，開(kāi)發(fā)建設(shè)生活信息發(fā)布、搜索、交易平臺(tái)，提供家政、配送、教育、健康等增值服務(wù)，進(jìn)一步提升信息化服務(wù)水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責(zé)任單位：各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    四、組織實(shí)施。
    (一)推進(jìn)計(jì)劃。
    1、調(diào)研啟動(dòng)階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對(duì)現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和資源的詳細(xì)梳理，開(kāi)展建設(shè)方案深化設(shè)計(jì)工作，對(duì)接南京已有的統(tǒng)一平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
    2、試點(diǎn)推進(jìn)階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎(chǔ)較好、具有代表性的2個(gè)城市社區(qū)和2個(gè)農(nóng)村社區(qū)進(jìn)行智慧社區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行工作。
    3、應(yīng)用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據(jù)試點(diǎn)情況對(duì)平臺(tái)進(jìn)行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應(yīng)用。
    4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)支持社區(qū)及相關(guān)服務(wù)組織創(chuàng)新應(yīng)用，進(jìn)一步拓展公共服務(wù)與增值服務(wù)。
    (二)保障機(jī)制。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門(mén)分工協(xié)作，保障智慧社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)隊(duì)伍，形成智慧社區(qū)建設(shè)長(zhǎng)效協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。針對(duì)相關(guān)工作任務(wù)，加快推進(jìn)智慧社區(qū)綜合信息管理和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，確保平臺(tái)盡快上線并推廣應(yīng)用。
    2、落實(shí)資金保障。各鎮(zhèn)、各相關(guān)職能部門(mén)安排專項(xiàng)資金并建立動(dòng)態(tài)保障機(jī)制，落實(shí)智慧社區(qū)建設(shè)和維護(hù)相關(guān)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)充分發(fā)揮市場(chǎng)作用，積極探索政府搭臺(tái)、企業(yè)運(yùn)作、社會(huì)參與的多方投入機(jī)制。
    3、營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)宣傳和普及工作，鼓勵(lì)支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進(jìn)信息技術(shù)完善社區(qū)便民應(yīng)用，因地制宜推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)向縱深發(fā)展。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇三
    為積極穩(wěn)步推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)工作，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。
    一、工作目標(biāo)和原則。
    (一)工作目標(biāo)。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標(biāo)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進(jìn)信息和資源共享為重點(diǎn)，著力構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務(wù)體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng))、兩個(gè)支撐平臺(tái)(社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)、社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái))為基礎(chǔ)，三項(xiàng)服務(wù)體系(政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù))相互促進(jìn)融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級(jí)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務(wù)體系，確?！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導(dǎo)下，引進(jìn)社會(huì)力量和資本，建立智能化社會(huì)服務(wù)模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務(wù)體系，初步實(shí)現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。
    (二)工作原則。
    1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級(jí)負(fù)責(zé)。市級(jí)負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)，并承擔(dān)全市基礎(chǔ)性項(xiàng)目;各地區(qū)、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)本地區(qū)和本領(lǐng)域的應(yīng)用推廣和拓展性建設(shè)任務(wù)。
    2.科學(xué)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施。在遵循頂層設(shè)計(jì)的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設(shè)計(jì)，科學(xué)試點(diǎn)，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。
    3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門(mén)、各層級(jí)的社區(qū)服務(wù)資源，優(yōu)化配置、提高效率，實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)信息共享和有效對(duì)接。
    4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實(shí)際和特點(diǎn)的建設(shè)模式，并科學(xué)有序推進(jìn)。
    5.政府主導(dǎo)、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設(shè)中的引導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)各方積極性，擴(kuò)大社會(huì)合作，探索互利共贏的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式。
    全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理和防護(hù)，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。
    二、工作任務(wù)。
    1.加快推進(jìn)智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。各有關(guān)部門(mén)要對(duì)各區(qū)、縣(市)及其組成部門(mén)、街道和社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)一布局、加快推進(jìn)，到2020xx年底，將社區(qū)辦公場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)整合到市電子政務(wù)外網(wǎng)，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)寬度接入能力不小于10m，逐步擴(kuò)大社區(qū)公共區(qū)域wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。(牽頭部門(mén)：市民政局、大數(shù)據(jù)局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門(mén)：市財(cái)政局)。
    2.加快推進(jìn)智慧社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實(shí)際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機(jī)、掃描儀、身份證讀卡器等標(biāo)準(zhǔn)化辦公配套設(shè)備，方便社區(qū)居民辦事。進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一?！钡淖饔?，配備一定數(shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務(wù)。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市財(cái)政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
    3.加快推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)終端建設(shè)。通過(guò)政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵(lì)社會(huì)力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費(fèi)和公共服務(wù)信息查詢一體機(jī)，方便社區(qū)居民繳納各種費(fèi)用和查詢各類公共服務(wù)信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務(wù)支持;在廣電、傳媒等領(lǐng)域探索高清交互數(shù)字終端進(jìn)入家庭，開(kāi)設(shè)智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。(牽頭部門(mén)：市民政局、服務(wù)業(yè)委;配合部門(mén)：市財(cái)政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
    (二)完善社區(qū)管理體系建設(shè)。
    委托代理、全年無(wú)休假等便民服務(wù)，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市政務(wù)服務(wù)辦、大數(shù)據(jù)局)。
    2.整合社區(qū)政務(wù)和公共服務(wù)信息資源，搭建社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)。社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)作為智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)支撐，兼具政務(wù)事項(xiàng)辦理和基礎(chǔ)信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)，逐步納入社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設(shè)，推動(dòng)部署在不同層級(jí)、不同部門(mén)、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺(tái)遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)終端和管理臺(tái)帳，增強(qiáng)部門(mén)協(xié)同服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    3.推進(jìn)網(wǎng)格化社區(qū)服務(wù)管理，搭建市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)作為智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)支撐，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，對(duì)人、地、物、組織、事件等各種資源信息進(jìn)行全面采集、動(dòng)態(tài)管理、及時(shí)發(fā)布，實(shí)行定向網(wǎng)格化管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過(guò)程、全覆蓋動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用。各地區(qū)以市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)和依托，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)公共服務(wù)資源和信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，搭建區(qū)、縣(市)級(jí)政府公共服務(wù)信息平臺(tái)，整合公共服務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、績(jī)效考評(píng)等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    (三)完善和提升社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。
    盟等服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)社區(qū)。(牽頭部門(mén)：市民政局、服務(wù)業(yè)委;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    2.完善“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。在微信服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所形成的社區(qū)服務(wù)、黨政服務(wù)、媒體服務(wù)、便民服務(wù)等功能需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建整體服務(wù)框架，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)基于移動(dòng)端的手機(jī)應(yīng)用，按照智慧沈陽(yáng)建設(shè)要求，打造最貼近社區(qū)居民的媒體服務(wù)、政務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)的平臺(tái);同步拓展“社區(qū)智慧屋”線上到線下服務(wù)模式，到20xx年建成300個(gè)智慧屋，并以智慧屋為節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的社區(qū)安全、智慧家居、便民服務(wù)等線上功能的線下落地和體驗(yàn)。
    3.加快社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)建設(shè)。以社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)和社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)為支撐，建設(shè)統(tǒng)一的集社區(qū)政務(wù)、公共和商業(yè)服務(wù)為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整合網(wǎng)上服務(wù)、服務(wù)熱線、移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)電視、自助服務(wù)終端、電子顯示屏等服務(wù)渠道，充分利用“沈陽(yáng)新社區(qū)”、“我的沈陽(yáng)”智能門(mén)戶等資源，為社區(qū)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)提供統(tǒng)一應(yīng)用和可擴(kuò)展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實(shí)時(shí)在線”的個(gè)性化服務(wù)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務(wù)向基層延伸，將政務(wù)公開(kāi)、事項(xiàng)預(yù)約、查詢咨詢代辦等服務(wù)推送給社區(qū)居民。結(jié)合“智慧沈陽(yáng)”重點(diǎn)工程，對(duì)養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務(wù)進(jìn)行信息整合、個(gè)性化信息推送和智能服務(wù)。以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)線上和線下相結(jié)合模式為切入點(diǎn)，逐步拓展各類社區(qū)服務(wù)與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    三、實(shí)施步驟。
    基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
    (二)完善和試點(diǎn)階段(20xx年9月-20xx年5月)。進(jìn)一步擴(kuò)大智慧社區(qū)試點(diǎn)范圍，在全市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務(wù)一口式辦理。完善市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)，探索引進(jìn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)。
    (三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點(diǎn)成果。社區(qū)所有政務(wù)和公共事務(wù)進(jìn)入社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過(guò)社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺(tái)與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務(wù)等領(lǐng)域與線下實(shí)體對(duì)接，引導(dǎo)社會(huì)力量參與商業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，推出多種品牌社區(qū)服務(wù)。
    四、保障措施。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的市智慧社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成跨部門(mén)的市級(jí)協(xié)調(diào)管理機(jī)制，市民政局、大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)具體實(shí)施，共同推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。其中，市民政局負(fù)責(zé)智慧社區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)和組織實(shí)施，負(fù)責(zé)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)智慧社區(qū)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關(guān)職能部門(mén)參與的智慧社區(qū)建設(shè)工作協(xié)調(diào)管理機(jī)制。
    (二)完善政策體系。推動(dòng)政府引導(dǎo)支持和市場(chǎng)有序參與的有機(jī)結(jié)合。拓展社區(qū)服務(wù)范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂(lè)、家政等領(lǐng)域培育線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持企業(yè)和社會(huì)組織參與智慧社區(qū)建設(shè)。同時(shí)，各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)要將推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)納入本地區(qū)、本部門(mén)推進(jìn)智慧沈陽(yáng)建設(shè)所承擔(dān)任務(wù)中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設(shè)措施。市、區(qū)縣(市)政府績(jī)效考評(píng)部門(mén)要將智慧社區(qū)建設(shè)工作納入年度政府績(jī)效考評(píng)體系。
    行準(zhǔn)入機(jī)制。加強(qiáng)社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開(kāi)放性和安全性。
    根據(jù)《關(guān)于加快智慧南京建設(shè)的意見(jiàn)》、《深化街道和社區(qū)體制改革實(shí)施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》、《高淳區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提出實(shí)施方案如下：
    一、建設(shè)目標(biāo)。
    在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向，將各部門(mén)延伸到社區(qū)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，著力構(gòu)建覆蓋全區(qū)、分級(jí)管理、上下銜接、基本功能與特色應(yīng)用相結(jié)合的社區(qū)綜合管理和服務(wù)系統(tǒng)，全力拓展便民服務(wù)內(nèi)容和領(lǐng)域，改進(jìn)基本公共服務(wù)的供給方式，重構(gòu)社區(qū)管理與服務(wù)的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務(wù)協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實(shí)有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。
    二、建設(shè)原則。
    一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級(jí)負(fù)責(zé)。區(qū)主管部門(mén)負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌推進(jìn)，區(qū)有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)和社區(qū)負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用并根據(jù)實(shí)際完善功能。
    二是資源整合、條塊聯(lián)動(dòng)。整合共享全區(qū)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)、信息資源，縱向?qū)崿F(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)通辦理，橫向?qū)崿F(xiàn)各部門(mén)、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享。
    三是先行試點(diǎn)，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點(diǎn)，完善實(shí)施路徑和方法，形成長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，加快推廣應(yīng)用覆蓋全區(qū)。
    四是政府引導(dǎo)，社會(huì)參與。建立政府主導(dǎo)、多方參與的推進(jìn)體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)行管理和經(jīng)費(fèi)保障方面的引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)社會(huì)組織和企業(yè)參與建設(shè)。
    三、任務(wù)分工。
    (一)提升社區(qū)信息化基礎(chǔ)支撐能力。
    改局;責(zé)任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎(chǔ)信息采集交換平臺(tái)，融合智慧高淳公共信息平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步完善社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)和流程。結(jié)合各部門(mén)延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應(yīng)用低保核對(duì)、不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)模塊，建立社區(qū)信息動(dòng)態(tài)交換機(jī)制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責(zé)任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    (二)建設(shè)智慧社區(qū)綜合信息管理服務(wù)平臺(tái)。
    3、建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應(yīng)用，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。并以“前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”為原則，整合各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)公共事務(wù)通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務(wù)中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責(zé)任單位：區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    4、建設(shè)社區(qū)事務(wù)支持系統(tǒng)。建設(shè)智慧黨建，規(guī)范綜治三級(jí)信息化平臺(tái)建設(shè)，完善社區(qū)事務(wù)協(xié)商(投票)、社區(qū)志愿者管理服務(wù)、社區(qū)事務(wù)跟蹤管理、社區(qū)內(nèi)部協(xié)同工作平臺(tái)及社區(qū)日志、臺(tái)賬等應(yīng)用系統(tǒng)，整合社區(qū)黨建、綜治等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。構(gòu)建網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)人員、部件和事件信息的三維、可視、動(dòng)態(tài)管理。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責(zé)任單位：區(qū)委組織部、區(qū)綜治辦、區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)分局、區(qū)城管局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    5、建設(shè)社工工作量化考評(píng)系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)、服務(wù)數(shù)據(jù)，推廣應(yīng)用社工工作考評(píng)系統(tǒng)，形成社工管理和服務(wù)工作全面、準(zhǔn)確、量化的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責(zé)任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    (三)深入推進(jìn)社區(qū)信息惠民服務(wù)應(yīng)用。
    針對(duì)社區(qū)內(nèi)受災(zāi)家庭、弱勢(shì)群體的公益慈善服務(wù)，推進(jìn)新型社區(qū)鄰里關(guān)系形成。實(shí)施社區(qū)文化信息共享工程，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)文化活動(dòng)室和星級(jí)農(nóng)家書(shū)屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責(zé)任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進(jìn)社區(qū)安防應(yīng)急體系建設(shè)，綜合運(yùn)用信息化手段發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警、應(yīng)急避難場(chǎng)所、民防設(shè)施地理位置等方面信息。推進(jìn)社區(qū)車輛智能化管理、水電氣遠(yuǎn)程抄表、有毒有害氣體檢測(cè)預(yù)警、電梯安全監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)建設(shè)。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責(zé)任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    8、推進(jìn)社區(qū)商業(yè)增值服務(wù)。圍繞社區(qū)居民生活需求，規(guī)范引導(dǎo)各類企業(yè)、社會(huì)組織，開(kāi)發(fā)建設(shè)生活信息發(fā)布、搜索、交易平臺(tái)，提供家政、配送、教育、健康等增值服務(wù)，進(jìn)一步提升信息化服務(wù)水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責(zé)任單位：各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    四、組織實(shí)施。
    (一)推進(jìn)計(jì)劃。
    1、調(diào)研啟動(dòng)階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對(duì)現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和資源的詳細(xì)梳理，開(kāi)展建設(shè)方案深化設(shè)計(jì)工作，對(duì)接南京已有的統(tǒng)一平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
    2、試點(diǎn)推進(jìn)階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎(chǔ)較好、具有代表性的2個(gè)城市社區(qū)和2個(gè)農(nóng)村社區(qū)進(jìn)行智慧社區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行工作。
    3、應(yīng)用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據(jù)試點(diǎn)情況對(duì)平臺(tái)進(jìn)行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應(yīng)用。
    4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)支持社區(qū)及相關(guān)服務(wù)組織創(chuàng)新應(yīng)用，進(jìn)一步拓展公共服務(wù)與增值服務(wù)。
    (二)保障機(jī)制。
    線并推廣應(yīng)用。
    2、落實(shí)資金保障。各鎮(zhèn)、各相關(guān)職能部門(mén)安排專項(xiàng)資金并建立動(dòng)態(tài)保障機(jī)制，落實(shí)智慧社區(qū)建設(shè)和維護(hù)相關(guān)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)充分發(fā)揮市場(chǎng)作用，積極探索政府搭臺(tái)、企業(yè)運(yùn)作、社會(huì)參與的多方投入機(jī)制。
    3、營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)宣傳和普及工作，鼓勵(lì)支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進(jìn)信息技術(shù)完善社區(qū)便民應(yīng)用，因地制宜推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)向縱深發(fā)展。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇四
    為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作，進(jìn)一步加快教育信息化、現(xiàn)代化發(fā)展步伐，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)校管理、教育教學(xué)、家校聯(lián)系的深度融合，根據(jù)濮陽(yáng)市教體局通知要求，經(jīng)辦公會(huì)研究決定，特制定《xxxxx騰訊智慧校園建設(shè)工作實(shí)施方案》。
    以黨的十九大和系列全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)第二次教育信息化電視電話會(huì)議和全省教育信息化推進(jìn)會(huì)議精神，按照省教體局進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作意見(jiàn)，以建設(shè)為基礎(chǔ)、應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)學(xué)校管理、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)為核心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源共享、家校聯(lián)系，全面提升學(xué)校教育信息化、現(xiàn)代化水平。
    提升“騰訊智慧校園平臺(tái)”的建設(shè)、管理、應(yīng)用水平，加快建設(shè)涵蓋學(xué)校的智慧校園公共服務(wù)體系，全面完成全縣公立學(xué)?！膀v訊智慧校園平臺(tái)”建設(shè)，基本建成以移動(dòng)終端、智慧教學(xué)、智慧教育等為主要標(biāo)志的“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息智慧校園環(huán)境，基本實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的智慧管理。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建全覆蓋管理網(wǎng)絡(luò)。
    (1)將智慧校園創(chuàng)建工作列為學(xué)校重點(diǎn)工作，在2018年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，健全以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以校主任和騰訊智慧校園管理員為副組長(zhǎng)，學(xué)校其它教師為組員，成立騰訊智慧校園建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    智慧校園成員工作具體分工：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，組織擬訂智慧校園建設(shè)的整體規(guī)劃，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整合校內(nèi)資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進(jìn)數(shù)字智慧校園硬件建設(shè)，根據(jù)計(jì)劃制定具體操作細(xì)則。組員：統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)與落實(shí)智慧校園建設(shè)各項(xiàng)具體工作。
    (2)完善覆蓋騰訊智慧校園所有管理層面和應(yīng)用層面的層級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。
    一是管理層面完善“校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)——教師分管——班級(jí)應(yīng)用”三級(jí)管理模式。校長(zhǎng)統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)騰訊智慧校園建設(shè)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，組織制定學(xué)校《騰訊智慧校園建設(shè)工作實(shí)施方案》；組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)分管應(yīng)用功能的管理、培訓(xùn)與考核；班級(jí)班主任、教師負(fù)責(zé)落實(shí)本職各項(xiàng)應(yīng)用功能的操作與使用。
    二是完善“系統(tǒng)管理員——學(xué)校管理員——班級(jí)管理員”管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)學(xué)校騰訊智慧校園數(shù)據(jù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、使用培訓(xùn)等方面的管理，為學(xué)校管理員提供技術(shù)服務(wù)與支持；學(xué)校管理員負(fù)責(zé)本職能分管板塊的數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用管理，做好學(xué)校點(diǎn)、各班級(jí)管理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，完成分管工作任務(wù)，并對(duì)學(xué)校點(diǎn)、各班級(jí)使用情況進(jìn)行檢查評(píng)估；班級(jí)管理員負(fù)責(zé)本班級(jí)數(shù)據(jù)建設(shè)，負(fù)責(zé)相關(guān)功能使用與應(yīng)用管理，并及時(shí)反饋工作成效與工作建議。全力推進(jìn)騰訊智慧校園建設(shè)。
    2、確定實(shí)施步驟，有序推進(jìn)工作進(jìn)程。
    堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)”的原則，以點(diǎn)帶面、輻射推廣，扎實(shí)有序高效地推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作。具體步驟如下：
    （1）建章立制（2019年3月上旬）。在2018年工作基礎(chǔ)上完善學(xué)?！锻七M(jìn)騰訊智慧校園建設(shè)工作實(shí)施方案》，健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，修訂工作制度。
    （2）完善數(shù)據(jù)建設(shè)（2019年3月下旬）。通過(guò)培訓(xùn)，完善新學(xué)期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，一是完成新學(xué)期各層面管理員、班主任、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)基本信息收集、導(dǎo)入；二是完成平臺(tái)各項(xiàng)目應(yīng)用功能的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。
    （3）全面推進(jìn)（2019年4月下旬起）。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，全面推進(jìn)班級(jí)圈、教師助手、家長(zhǎng)助手、行政助手、教學(xué)服務(wù)、微官網(wǎng)、考勤、審批等應(yīng)用功能的推廣與應(yīng)用，強(qiáng)化過(guò)程督導(dǎo)檢查，提升平臺(tái)關(guān)注、活躍度，提高使用率。
    （4）總結(jié)提高（2019年6月底）。認(rèn)真全面總結(jié)一學(xué)期騰訊智慧校園建設(shè)工作，提煉經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，為后續(xù)工作做好充分準(zhǔn)備。
    3、施行主題活動(dòng)，打造亮點(diǎn)和特色。依托學(xué)校工作安排，整合優(yōu)質(zhì)資源，提煉主題活動(dòng)，大力進(jìn)行宣傳，充分展示學(xué)校亮點(diǎn)與校本特色，提高教師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)注度，促進(jìn)平臺(tái)活躍度及使用率的不斷攀升，推動(dòng)學(xué)?！膀v訊智慧校園”建設(shè)工作。
    4、加強(qiáng)管理，為平臺(tái)建設(shè)提供服務(wù)保障。
    （1）完善設(shè)施建設(shè)。不斷完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是加強(qiáng)薄弱校點(diǎn)信息化建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為學(xué)校開(kāi)展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務(wù)便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足廣大師生、家長(zhǎng)積極參與平臺(tái)互動(dòng)、學(xué)習(xí)交流的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校師生、教育教學(xué)、評(píng)價(jià)、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。
    （2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。有計(jì)劃、有針對(duì)性地通過(guò)組織流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)會(huì)、座談會(huì)、考察學(xué)習(xí)等形式，資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升建設(shè)工作效能。同時(shí)，在校內(nèi)樹(shù)典型，立標(biāo)桿，通過(guò)校內(nèi)榜樣的示范引領(lǐng)，形成樣板，為其它學(xué)校、班級(jí)、教師提供借鑒和參考，強(qiáng)化騰訊智慧校園的軟實(shí)力建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校、教師、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)間的深度融合。
    （3）強(qiáng)化安全管理。定期做好相關(guān)設(shè)備的升級(jí)維護(hù)、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類設(shè)備和軟件平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。做到管理上水平、上檔次，真正實(shí)現(xiàn)“為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)生家長(zhǎng)服務(wù)”目標(biāo)，整體提升學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作的質(zhì)量和品位。
    5、完善考評(píng)機(jī)制。
    學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各班級(jí)智慧校園平臺(tái)應(yīng)用工作進(jìn)行考評(píng)。一是對(duì)平臺(tái)每周進(jìn)行2次統(tǒng)計(jì)（周一一次，周四一次），統(tǒng)計(jì)結(jié)果當(dāng)日在學(xué)校微信群通報(bào)；二是對(duì)班級(jí)使用情況實(shí)行每學(xué)期一評(píng)比，對(duì)前三名的班級(jí)按使用率高低排序，對(duì)在班級(jí)按一、二、三等獎(jiǎng)對(duì)班主任及課任教師予以獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，將學(xué)期評(píng)比結(jié)果納入教師個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先指標(biāo)體系，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。充分調(diào)動(dòng)各班主任及教師工作的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作穩(wěn)步高效推進(jìn)。
    騰訊智慧校園建設(shè)重在過(guò)程、重在應(yīng)用、重在持續(xù)發(fā)展，學(xué)校將以此次推進(jìn)工作為契機(jī)，通過(guò)行政推動(dòng)，專家引領(lǐng)、同伴互助、自我反思的發(fā)展模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，激活工作效能，密切與兄弟學(xué)校的交流與合作，不斷提高學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作的管理水平，促進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇五
    為加強(qiáng)我花園轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保轄區(qū)居民安居樂(lè)業(yè)，根據(jù)本轄區(qū)社會(huì)治安工作的實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：
    在創(chuàng)建平安社區(qū)建設(shè)活動(dòng)中，認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的社會(huì)治安綜合治理工作方針，在街道辦事處黨工委的指導(dǎo)下，依靠和發(fā)動(dòng)社區(qū)廣大居民群眾，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高治安防范能力，帶動(dòng)社區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，夯實(shí)社區(qū)安全穩(wěn)定的工作基礎(chǔ)。
    通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，使轄區(qū)治安組織得到健全，治安防范力量得到有效整合，治安防范措施得到落實(shí)，治安防范得到提高，最大努力調(diào)動(dòng)廣大人民群眾維護(hù)社會(huì)治安的積極性。
    （二）社區(qū)公共部位照明設(shè)施齊全、環(huán)境衛(wèi)生整潔，堅(jiān)決抵治治安混亂，保持社區(qū)治安穩(wěn)定，生活環(huán)境良好。防止減少社區(qū)的入室盜竊，非常信息要暢通，緊急情況立即報(bào)公安派出所和其他有部門(mén)。做到防患于未然。計(jì)生工作配合綜治工作，流動(dòng)人口目標(biāo)管理，防止違反計(jì)生政策現(xiàn)象。
    （三）對(duì)轄區(qū)幫教人員進(jìn)行摸底調(diào)查，強(qiáng)化對(duì)"幫教"人員的銜接和監(jiān)控工作，達(dá)到管理信息化目標(biāo)。相信群眾，依靠群眾，充分發(fā)揮社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，將創(chuàng)建平安社區(qū)建設(shè)工作與創(chuàng)建無(wú)毒社區(qū)，文明社區(qū)、等工作中有機(jī)結(jié)合，做好各項(xiàng)創(chuàng)建平安社區(qū)工作。
    平安社區(qū)建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)在社區(qū)居委會(huì)的`帶領(lǐng)下，由社區(qū)綜治工作小組牽頭，相關(guān)部門(mén)配合共同組織實(shí)施，社區(qū)居委會(huì)主任親自掛帥，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。具體工作落實(shí)到社區(qū)綜治委員和社區(qū)民警。社區(qū)居委會(huì)要積極與物業(yè)公司協(xié)調(diào)相互治安職責(zé)，配合創(chuàng)建平安社區(qū)建設(shè)的活動(dòng)。社區(qū)居委會(huì)代表居民、將居民和業(yè)主的意見(jiàn)，建議及批評(píng)通過(guò)街道辦事處反映給物業(yè)公司，以促進(jìn)其治安服務(wù)工作。
    成立社區(qū)創(chuàng)建平安工作活動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行自檢自查，自檢自查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題共同更正，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)自檢自查合格后向街道創(chuàng)建辦公室申報(bào)，申報(bào)書(shū)由書(shū)記、主任嚴(yán)把關(guān)來(lái)完成申報(bào)書(shū)。
    創(chuàng)建平安社區(qū)建設(shè)工作的重大意義向公眾宣傳，社區(qū)成員、義務(wù)聯(lián)防社區(qū)議協(xié)，要全身心地投入創(chuàng)建活動(dòng)中去，要緊緊圍繞增強(qiáng)社區(qū)治安防范能力，切實(shí)減少發(fā)案核心，突出社區(qū)特色，對(duì)存在的問(wèn)題要集中整治，改變面貌，落實(shí)各項(xiàng)有效措施，達(dá)到平安社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，并積極主動(dòng)申報(bào)。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇六
    智慧園區(qū)是以通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，具備快速的信息采集，高速信息傳輸，高度集中計(jì)算，來(lái)實(shí)現(xiàn)園區(qū)全面的信息感知、傳輸和數(shù)據(jù)處理能力。針對(duì)目前園區(qū)內(nèi)存在眾多的安防弱電子系統(tǒng)以及有對(duì)應(yīng)的人，車，物的管理業(yè)務(wù)，我們結(jié)合最新的ai+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)理念，提出一套智聯(lián)、互聯(lián)、物聯(lián)的綜合管理可視化平臺(tái)建設(shè)方案，該方案整合園區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控，出入口，一卡通，周界報(bào)警，消防，能源能耗等10余項(xiàng)弱電子系統(tǒng)，打破過(guò)去的弱電系統(tǒng)孤立、單一的弊端，快速推進(jìn)園區(qū)統(tǒng)一融合的智能化發(fā)展進(jìn)程！
    這套智慧園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以園區(qū)人，車，物連接為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)出全新的框架，提供一套可擴(kuò)展的智能園區(qū)應(yīng)用平臺(tái)，統(tǒng)一底層基礎(chǔ)服務(wù)接口、標(biāo)準(zhǔn)化匯總數(shù)據(jù)，智慧園區(qū)的總體業(yè)務(wù)架構(gòu)包括感知層，iaas層，paas層，saas層。
    人員通道管理系統(tǒng)。
    園區(qū)出入口是安全防范的重點(diǎn)區(qū)域，在園區(qū)出入口部署人臉通道閘機(jī)，進(jìn)出人員通過(guò)刷臉認(rèn)證，授權(quán)認(rèn)證成功后可自由進(jìn)出園區(qū)，無(wú)需保安人員二次確認(rèn)，明顯提升保安人員工作效率，同時(shí)人臉通道閘機(jī)還能進(jìn)行黑名單設(shè)置，將慣犯，危險(xiǎn)人員錄入人臉黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)（可與公安進(jìn)行人臉數(shù)據(jù)對(duì)接），一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員闖入園區(qū)，可進(jìn)行人臉路徑追蹤，并把告警信息推送到指揮中心，指揮中心通過(guò)手機(jī)app，短信，電話等方式通知相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)妥善處理，有效加強(qiáng)園區(qū)安保強(qiáng)度。
    人員通道管理系統(tǒng)。
    車輛出入口管理系統(tǒng)，利用高清高識(shí)別率攝像頭，并配置觸發(fā)雷達(dá)和防砸雷達(dá)，大大降低施工成本和難度，當(dāng)車輛進(jìn)入/離開(kāi)時(shí)，車輛進(jìn)入觸發(fā)雷達(dá)檢測(cè)區(qū)域，產(chǎn)生觸發(fā)信號(hào)控制抓拍機(jī)抓拍，數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂平K端比對(duì)，比對(duì)成功后自動(dòng)開(kāi)閘。對(duì)于一些無(wú)牌的車主，通過(guò)公眾號(hào)也能實(shí)現(xiàn)自助查詢和繳費(fèi)。在出口處掃描二維碼一鍵繳費(fèi)出場(chǎng)，無(wú)需車主在出口輸入車牌號(hào)、手機(jī)號(hào)等操作，大大簡(jiǎn)化出場(chǎng)時(shí)的操作流程，縮短車輛滯留時(shí)間。
    訪客管理系統(tǒng)。
    在園區(qū)保衛(wèi)處辦公室部署一套訪客管理系統(tǒng)，現(xiàn)在最新的訪客機(jī)，都是人證合一的訪客機(jī)，加入人臉識(shí)別的技術(shù)，可以讀取身份證信息，可以掃描證件，還具有抓拍攝像頭，當(dāng)訪客進(jìn)入園區(qū)時(shí)，訪客機(jī)讀取訪客身份證信息并抓拍訪客人臉，進(jìn)行比對(duì)。比對(duì)成功后，可對(duì)訪客進(jìn)入園區(qū)進(jìn)行授予不同的進(jìn)出權(quán)限。
    訪客管理系統(tǒng)。
    在園區(qū)制高點(diǎn)部署安裝ar云鏡系統(tǒng)，ar云鏡系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)采集全景視頻監(jiān)控畫(huà)面作為電子地圖，實(shí)時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)內(nèi)車輛，人員，區(qū)域客流，重點(diǎn)人員追蹤，緊急報(bào)警等信息，既能兼顧園區(qū)的全景動(dòng)態(tài)，又能對(duì)園區(qū)重點(diǎn)人員、車輛細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)追蹤，把控。在園區(qū)的主要出入口部署高清攝像頭，進(jìn)行全天錄像，實(shí)時(shí)采集圖像，作為園區(qū)事后取證的重要依據(jù)。
    園區(qū)周界系統(tǒng)。
    在以往的周界安防系統(tǒng)中會(huì)采用紅外對(duì)射和攝像頭結(jié)合的模式，但這種方案容易受到環(huán)境干擾造成誤報(bào)和漏報(bào)的現(xiàn)象，事后查詢?nèi)∽C效率低，而電子圍欄的方案由于存在安全隱患，造價(jià)偏高，現(xiàn)在一些主流的安防廠家比如海康都陸續(xù)推出了自己的智能警戒攝像頭，智能警戒攝像頭可以部署在園區(qū)周界或者禁入?yún)^(qū)域，智能警戒攝像頭采用ai智能算法可以對(duì)人體進(jìn)行精準(zhǔn)檢測(cè)分析識(shí)別，實(shí)時(shí)預(yù)警周界區(qū)域內(nèi)的人員入侵事件，當(dāng)有可疑人員進(jìn)入預(yù)先設(shè)置的區(qū)域后，攝像頭可以對(duì)可疑人員進(jìn)行自動(dòng)跟蹤識(shí)別，并輸出報(bào)警信息，可以排除下雪下雨、風(fēng)吹草動(dòng)、貓狗闖入等室外干擾產(chǎn)生的誤報(bào)，同時(shí)對(duì)闖入人員能發(fā)出聲光報(bào)警和現(xiàn)場(chǎng)喊話，進(jìn)行威懾，報(bào)警信息能推送到園區(qū)指揮中心管理平臺(tái)，指揮中心會(huì)將告警信息通過(guò)手機(jī)app、短信、電話的方式通知相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)妥善處置告警信息，相比傳統(tǒng)的周界系統(tǒng)具有很大的優(yōu)勢(shì)。
    傳統(tǒng)周界系統(tǒng)。
    園區(qū)人員較為密集，也是火災(zāi)高發(fā)的單位，智慧消防系統(tǒng)在園區(qū)內(nèi)部署也顯得非常重要，在園區(qū)建筑物內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)化的消防設(shè)備，實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)備的運(yùn)行情況，可以將火警信息通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)或者4g網(wǎng)絡(luò)直接上傳到指揮中心管理平臺(tái)，指揮中心會(huì)將報(bào)警信息通過(guò)手機(jī)app，短信，電話等方式通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，防范園區(qū)火災(zāi)的發(fā)生，極大的保障園區(qū)內(nèi)人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
    能源能耗管理。
    能源能耗管理系統(tǒng)，是園區(qū)內(nèi)的重要的一個(gè)子系統(tǒng)，能對(duì)園區(qū)能耗狀態(tài)進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)，進(jìn)行趨勢(shì)分析管理和能源成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在確保園區(qū)內(nèi)供電設(shè)備安全運(yùn)行的同時(shí)，還能對(duì)設(shè)施和設(shè)備的整體能耗進(jìn)行自動(dòng)管理，為設(shè)備和設(shè)施節(jié)能管理和改造提供依據(jù)，對(duì)一些重點(diǎn)能耗設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控管理，當(dāng)有重點(diǎn)設(shè)施和設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)將設(shè)備出現(xiàn)故障信息及時(shí)推送到指揮中心，指揮中心將告警信息通過(guò)手機(jī)app、電話、短信等方式通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行及時(shí)處理。
    系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)分析。
    統(tǒng)一管理平臺(tái)，提供一站式服務(wù)。
    方案采用統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合管理平臺(tái)，集成園區(qū)的各個(gè)系統(tǒng)模塊，實(shí)現(xiàn)一站式的服務(wù)和統(tǒng)一的運(yùn)維管理。
    開(kāi)放的體系架構(gòu)，方便系統(tǒng)擴(kuò)展。
    平臺(tái)采用soa架構(gòu)設(shè)計(jì)，可以直接作為基礎(chǔ)中間件被其他行業(yè)的應(yīng)用平臺(tái)集成。soa構(gòu)建層對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議接口，提供paas服務(wù)，用戶可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行行業(yè)應(yīng)用的二次開(kāi)發(fā)。
    可視化運(yùn)維管理平臺(tái)。
    智慧園區(qū)可視化管理平臺(tái)支持智能運(yùn)維管理系統(tǒng)，能非常直觀的顯示設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息，支持多種圖表形式的可視化展現(xiàn)功能，可以在視頻上疊加數(shù)據(jù)信息，支持gis和三維地圖的可視化，支持大屏的可視化指揮，還可以將告警信息推送到指揮中心大屏上墻顯示。
    總結(jié)。
    智慧園區(qū)綜合管理可視化平臺(tái)，能集成園區(qū)內(nèi)10余個(gè)獨(dú)立的安防子系統(tǒng)，并能接入消防子系統(tǒng)和能源能耗子系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上這套智慧園區(qū)管理平臺(tái)能通過(guò)前端傳感器采集數(shù)據(jù)，并在后臺(tái)能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，以可視化的圖表進(jìn)行信息展示，為園區(qū)管理人員指揮決策提供基于大數(shù)據(jù)分析的參考。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇七
    智慧社區(qū)就是連接互聯(lián)網(wǎng)，把社區(qū)的與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是精心為大家整理的“智慧社區(qū)實(shí)施方案”，優(yōu)秀的文章盡在，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供參考，希望對(duì)您有所幫助!
    智慧社區(qū)實(shí)施方案(一)為積極穩(wěn)步推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)工作，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。
    一、工作目標(biāo)和原則。
    (一)工作目標(biāo)。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標(biāo)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進(jìn)信息和資源共享為重點(diǎn)，著力構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務(wù)體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng))、兩個(gè)支撐平臺(tái)(社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)、社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái))為基礎(chǔ)，三項(xiàng)服務(wù)體系(政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù))相互促進(jìn)融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級(jí)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務(wù)體系，確?！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導(dǎo)下，引進(jìn)社會(huì)力量和資本，建立智能化社會(huì)服務(wù)模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務(wù)體系，初步實(shí)現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。
    (二)工作原則。
    1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級(jí)負(fù)責(zé)。市級(jí)負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)，并承擔(dān)全市基礎(chǔ)性項(xiàng)目;各地區(qū)、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)本地區(qū)和本領(lǐng)域的應(yīng)用推廣和拓展性建設(shè)任務(wù)。
    2.科學(xué)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施。在遵循頂層設(shè)計(jì)的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設(shè)計(jì)，科學(xué)試點(diǎn)，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。
    3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門(mén)、各層級(jí)的社區(qū)服務(wù)資源，優(yōu)化配置、提高效率，實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)信息共享和有效對(duì)接。
    4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實(shí)際和特點(diǎn)的建設(shè)模式，并科學(xué)有序推進(jìn)。
    5.政府主導(dǎo)、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設(shè)中的引導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)各方積極性，擴(kuò)大社會(huì)合作，探索互利共贏的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式。
    6.務(wù)實(shí)創(chuàng)新、安全可控。鼓勵(lì)有關(guān)部門(mén)和企業(yè)樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧社區(qū)建設(shè)相融合的創(chuàng)新思維，推動(dòng)傳統(tǒng)領(lǐng)域通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結(jié)合。同時(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理和防護(hù)，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。
    二、工作任務(wù)。
    絡(luò)覆蓋率。(牽頭部門(mén)：市民政局、大數(shù)據(jù)局及各區(qū)、縣(市)政府;配合部門(mén)：市財(cái)政局)。
    2.加快推進(jìn)智慧社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實(shí)際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機(jī)、掃描儀、身份證讀卡器等標(biāo)準(zhǔn)化辦公配套設(shè)備，方便社區(qū)居民辦事。進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一?！钡淖饔?，配備一定數(shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務(wù)。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市財(cái)政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
    3.加快推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)終端建設(shè)。通過(guò)政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵(lì)社會(huì)力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費(fèi)和公共服務(wù)信息查詢一體機(jī)，方便社區(qū)居民繳納各種費(fèi)用和查詢各類公共服務(wù)信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務(wù)支持;在廣電、傳媒等領(lǐng)域探索高清交互數(shù)字終端進(jìn)入家庭，開(kāi)設(shè)智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。(牽頭部門(mén)：市民政局、服務(wù)業(yè)委;配合部門(mén)：市財(cái)政局及各區(qū)、縣(市)政府)。
    (二)完善社區(qū)管理體系建設(shè)。
    責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等，強(qiáng)化流程監(jiān)督。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，逐步形成“開(kāi)放式辦公、前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”的服務(wù)模式。開(kāi)展全程委托代理、全年無(wú)休假等便民服務(wù)，打通市民辦事的“最后一公里”。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市政務(wù)服務(wù)辦、大數(shù)據(jù)局)。
    2.整合社區(qū)政務(wù)和公共服務(wù)信息資源，搭建社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)。社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)作為智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)支撐，兼具政務(wù)事項(xiàng)辦理和基礎(chǔ)信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)，逐步納入社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設(shè)，推動(dòng)部署在不同層級(jí)、不同部門(mén)、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺(tái)遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)終端和管理臺(tái)帳，增強(qiáng)部門(mén)協(xié)同服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)的全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    和信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，搭建區(qū)、縣(市)級(jí)政府公共服務(wù)信息平臺(tái)，整合公共服務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、績(jī)效考評(píng)等功能，并延伸至街道、社區(qū)。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    (三)完善和提升社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。
    1.創(chuàng)新以民生需求為導(dǎo)向的社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制。積極推進(jìn)以就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、文化、教育、體育為主的政府公共服務(wù)覆蓋到社區(qū)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化。推動(dòng)形成“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、居民自治”的社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新模式。支持駐社區(qū)單位與社區(qū)居民開(kāi)展鄰里互助等群眾性自我服務(wù)活動(dòng)，為低收入人群、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象等提供各種服務(wù)。鼓勵(lì)各類組織、企業(yè)和個(gè)人興辦與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)業(yè)，推進(jìn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)規(guī)模化、集約化、產(chǎn)業(yè)化，鼓勵(lì)企業(yè)以連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌加盟等服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)社區(qū)。(牽頭部門(mén)：市民政局、服務(wù)業(yè)委;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    驗(yàn)。(牽頭部門(mén)：市網(wǎng)信辦;配合部門(mén)：市民政局、大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門(mén))。
    3.加快社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)建設(shè)。以社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)和社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)為支撐，建設(shè)統(tǒng)一的集社區(qū)政務(wù)、公共和商業(yè)服務(wù)為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整合網(wǎng)上服務(wù)、服務(wù)熱線、移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)電視、自助服務(wù)終端、電子顯示屏等服務(wù)渠道，充分利用“沈陽(yáng)新社區(qū)”、“我的沈陽(yáng)”智能門(mén)戶等資源，為社區(qū)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)提供統(tǒng)一應(yīng)用和可擴(kuò)展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實(shí)時(shí)在線”的個(gè)性化服務(wù)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務(wù)向基層延伸，將政務(wù)公開(kāi)、事項(xiàng)預(yù)約、查詢咨詢代辦等服務(wù)推送給社區(qū)居民。結(jié)合“智慧沈陽(yáng)”重點(diǎn)工程，對(duì)養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務(wù)進(jìn)行信息整合、個(gè)性化信息推送和智能服務(wù)。以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)線上和線下相結(jié)合模式為切入點(diǎn)，逐步拓展各類社區(qū)服務(wù)與智慧社區(qū)的融合。(牽頭部門(mén)：市民政局;配合部門(mén)：市大數(shù)據(jù)局等相關(guān)部門(mén)及各區(qū)、縣(市)政府)。
    三、實(shí)施步驟。
    口式辦理。通過(guò)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布各類標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)事務(wù)事項(xiàng)。初步完成試點(diǎn)社區(qū)的一口式辦理標(biāo)準(zhǔn)化改造和基礎(chǔ)信息化設(shè)備配套。初步完成市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，采集試點(diǎn)社區(qū)網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
    (二)完善和試點(diǎn)階段(20xx年9月-20xx年5月)。進(jìn)一步擴(kuò)大智慧社區(qū)試點(diǎn)范圍，在全市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務(wù)一口式辦理。完善市級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)平臺(tái)，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)，探索引進(jìn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)。
    (三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點(diǎn)成果。社區(qū)所有政務(wù)和公共事務(wù)進(jìn)入社區(qū)事務(wù)一口式辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過(guò)社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺(tái)與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務(wù)等領(lǐng)域與線下實(shí)體對(duì)接，引導(dǎo)社會(huì)力量參與商業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，推出多種品牌社區(qū)服務(wù)。
    四、保障措施。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的市智慧社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成跨部門(mén)的市級(jí)協(xié)調(diào)管理機(jī)制，市民政局、網(wǎng)信辦、大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)具體實(shí)施，共同推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。其中，市民政局負(fù)責(zé)智慧社區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)和組織實(shí)施，市網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)“沈陽(yáng)新社區(qū)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)智慧社區(qū)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關(guān)職能部門(mén)參與的智慧社區(qū)建設(shè)工作協(xié)調(diào)管理機(jī)制。
    (二)完善政策體系。推動(dòng)政府引導(dǎo)支持和市場(chǎng)有序參與的有機(jī)結(jié)合。拓展社區(qū)服務(wù)范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂(lè)、家政等領(lǐng)域培育線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持企業(yè)和社會(huì)組織參與智慧社區(qū)建設(shè)。同時(shí)，各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)要將推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)納入本地區(qū)、本部門(mén)推進(jìn)智慧沈陽(yáng)建設(shè)所承擔(dān)任務(wù)中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設(shè)措施。市、區(qū)縣(市)政府績(jī)效考評(píng)部門(mén)要將智慧社區(qū)建設(shè)工作納入年度政府績(jī)效考評(píng)體系。
    (三)建立長(zhǎng)效機(jī)制。將智慧社區(qū)建設(shè)中需政府投入的經(jīng)費(fèi)，列入財(cái)政預(yù)算予以保障。加大社區(qū)基礎(chǔ)信息化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，確保社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)采集、硬件和耗材等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。完善區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)的智慧社區(qū)應(yīng)用考核體制。加大對(duì)社區(qū)工作者的培訓(xùn)力度，將“全科社工”納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，每名社區(qū)工作者全年接受智慧社區(qū)有關(guān)培訓(xùn)不少于30學(xué)時(shí)。社區(qū)內(nèi)各類平臺(tái)、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)行準(zhǔn)入機(jī)制。加強(qiáng)社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開(kāi)放性和安全性。
    智慧社區(qū)實(shí)施方案(二)根據(jù)《關(guān)于加快智慧南京建設(shè)的意見(jiàn)》、《深化街道和社區(qū)體制改革實(shí)施方案》、《南京市智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》、《高淳區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件精神，現(xiàn)就我區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提出實(shí)施方案如下：
    一、建設(shè)目標(biāo)。
    在“智慧城市”整體框架下，緊扣全區(qū)社區(qū)體制改革方向，以居民為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向，將各部門(mén)延伸到社區(qū)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，著力構(gòu)建覆蓋全區(qū)、分級(jí)管理、上下銜接、基本功能與特色應(yīng)用相結(jié)合的社區(qū)綜合管理和服務(wù)系統(tǒng)，全力拓展便民服務(wù)內(nèi)容和領(lǐng)域，改進(jìn)基本公共服務(wù)的供給方式，重構(gòu)社區(qū)管理與服務(wù)的形態(tài)與流程，為廣大居民提供政府服務(wù)協(xié)同化、社區(qū)管理智能化、居民生活便捷化的生活環(huán)境，切實(shí)有效提升社區(qū)居民幸福感和滿意度。
    二、建設(shè)原則。
    一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級(jí)負(fù)責(zé)。區(qū)主管部門(mén)負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌推進(jìn)，區(qū)有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)和社區(qū)負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用并根據(jù)實(shí)際完善功能。
    二是資源整合、條塊聯(lián)動(dòng)。整合共享全區(qū)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)、信息資源，縱向?qū)崿F(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)所有管理服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)通辦理，橫向?qū)崿F(xiàn)各部門(mén)、各鎮(zhèn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享。
    三是先行試點(diǎn)，逐步推廣。選擇典型社區(qū)先行試點(diǎn)，完善實(shí)施路徑和方法，形成長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，加快推廣應(yīng)用覆蓋全區(qū)。
    四是政府引導(dǎo)，社會(huì)參與。建立政府主導(dǎo)、多方參與的推進(jìn)體系，發(fā)揮政府在規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)行管理和經(jīng)費(fèi)保障方面的引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)社會(huì)組織和企業(yè)參與建設(shè)。
    三、任務(wù)分工。
    (一)提升社區(qū)信息化基礎(chǔ)支撐能力。
    1、完成社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施。整合社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合政務(wù)外網(wǎng)提升擴(kuò)容工程，實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)。提高社區(qū)用戶互聯(lián)網(wǎng)寬帶，加快推進(jìn)公益免費(fèi)wifi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，部署信息顯示屏等自助設(shè)備。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)工信局、區(qū)發(fā)改局;責(zé)任單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局、區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)氣象局、區(qū)科協(xié)、各鎮(zhèn)等。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    2、整合共享社區(qū)信息資源。完善社區(qū)基礎(chǔ)信息采集交換平臺(tái)，融合智慧高淳公共信息平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步完善社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)和流程。結(jié)合各部門(mén)延伸至社區(qū)的工作需求，推廣應(yīng)用低保核對(duì)、不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)模塊，建立社區(qū)信息動(dòng)態(tài)交換機(jī)制。(牽頭單位：區(qū)智慧辦、區(qū)民政局、區(qū)發(fā)改局;責(zé)任單位：區(qū)住建局、區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)城管局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    (二)建設(shè)智慧社區(qū)綜合信息管理服務(wù)平臺(tái)。
    3、建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接軌承接，以及系統(tǒng)推廣應(yīng)用，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。并以“前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”為原則，整合各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)公共事務(wù)通辦、聯(lián)接聯(lián)辦。(牽頭單位：區(qū)政務(wù)中心、區(qū)智慧辦、區(qū)民政局;責(zé)任單位：區(qū)人社局、區(qū)計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    計(jì)生局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)公安分局、區(qū)城管局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    5、建設(shè)社工工作量化考評(píng)系統(tǒng)。依托鎮(zhèn)、社區(qū)各類系統(tǒng)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)、服務(wù)數(shù)據(jù)，推廣應(yīng)用社工工作考評(píng)系統(tǒng)，形成社工管理和服務(wù)工作全面、準(zhǔn)確、量化的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。(牽頭單位：區(qū)民政局;責(zé)任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    (三)深入推進(jìn)社區(qū)信息惠民服務(wù)應(yīng)用。
    6、拓展社區(qū)信息惠民綜合應(yīng)用。根據(jù)社區(qū)居民需求，應(yīng)用如拼車、二手物品交換等符合社區(qū)特點(diǎn)的居民互助信息服務(wù)。建設(shè)社區(qū)公益捐助系統(tǒng)，組織和引導(dǎo)針對(duì)社區(qū)內(nèi)受災(zāi)家庭、弱勢(shì)群體的公益慈善服務(wù)，推進(jìn)新型社區(qū)鄰里關(guān)系形成。實(shí)施社區(qū)文化信息共享工程，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)文化活動(dòng)室和星級(jí)農(nóng)家書(shū)屋。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦、區(qū)文廣局;責(zé)任單位：各有關(guān)單位、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    7、提高物業(yè)管理智能化水平。推進(jìn)社區(qū)安防應(yīng)急體系建設(shè)，綜合運(yùn)用信息化手段發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警、應(yīng)急避難場(chǎng)所、民防設(shè)施地理位置等方面信息。推進(jìn)社區(qū)車輛智能化管理、水電氣遠(yuǎn)程抄表、有毒有害氣體檢測(cè)預(yù)警、電梯安全監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)建設(shè)。(牽頭單位：區(qū)住房中心;責(zé)任單位：區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)公安分局、區(qū)氣象局、區(qū)住建局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    供家政、配送、教育、健康等增值服務(wù)，進(jìn)一步提升信息化服務(wù)水平。(牽頭單位：區(qū)民政局、區(qū)智慧辦;責(zé)任單位：各鎮(zhèn)。完成時(shí)間：20xx年12月)。
    四、組織實(shí)施。
    (一)推進(jìn)計(jì)劃。
    1、調(diào)研啟動(dòng)階段：20xx年5月至20xx年6月。完成對(duì)現(xiàn)有社區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和資源的詳細(xì)梳理，開(kāi)展建設(shè)方案深化設(shè)計(jì)工作，對(duì)接南京已有的統(tǒng)一平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
    2、試點(diǎn)推進(jìn)階段：20xx年7月至20xx年8月。選擇信息化基礎(chǔ)較好、具有代表性的2個(gè)城市社區(qū)和2個(gè)農(nóng)村社區(qū)進(jìn)行智慧社區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行工作。
    3、應(yīng)用推廣階段：20xx年8月至20xx年12月，根據(jù)試點(diǎn)情況對(duì)平臺(tái)進(jìn)行整改和完善工作，并逐步在全區(qū)所有社區(qū)的推廣應(yīng)用。
    4、持續(xù)完善階段：20xx年1月以后，在繼續(xù)完善社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)支持社區(qū)及相關(guān)服務(wù)組織創(chuàng)新應(yīng)用，進(jìn)一步拓展公共服務(wù)與增值服務(wù)。
    (二)保障機(jī)制。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門(mén)分工協(xié)作，保障智慧社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)隊(duì)伍，形成智慧社區(qū)建設(shè)長(zhǎng)效協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。針對(duì)相關(guān)工作任務(wù)，加快推進(jìn)智慧社區(qū)綜合信息管理和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，確保平臺(tái)盡快上線并推廣應(yīng)用。
    2、落實(shí)資金保障。各鎮(zhèn)、各相關(guān)職能部門(mén)安排專項(xiàng)資金并建立。
    動(dòng)態(tài)保障機(jī)制，落實(shí)智慧社區(qū)建設(shè)和維護(hù)相關(guān)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)充分發(fā)揮市場(chǎng)作用，積極探索政府搭臺(tái)、企業(yè)運(yùn)作、社會(huì)參與的多方投入機(jī)制。
    3、營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)宣傳和普及工作，鼓勵(lì)支持探索創(chuàng)新特色功能，充分利用先進(jìn)信息技術(shù)完善社區(qū)便民應(yīng)用，因地制宜推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)向縱深發(fā)展。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇八
    1、資源整合：建立統(tǒng)一的組織管理協(xié)調(diào)架構(gòu)、業(yè)務(wù)管理平臺(tái)和對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，統(tǒng)一入口，使園區(qū)管理者、園區(qū)企業(yè)、員工形成一個(gè)緊密聯(lián)系的整體，盤(pán)活園區(qū)內(nèi)各方角色的資源，獲得高效、協(xié)同、互動(dòng)、整體的效益。
    2、云運(yùn)維服務(wù)：建立立體化、三維一體的無(wú)感知信息化運(yùn)維服務(wù)體系，覆蓋日常運(yùn)維管理、故障維修、集中監(jiān)控服務(wù)等各層面，通過(guò)云端運(yùn)維的信息化工具，云端工具打通運(yùn)維服務(wù)端，實(shí)現(xiàn)園區(qū)統(tǒng)一運(yùn)維，降低維護(hù)成本，提升運(yùn)維效率。
    3、聚合支付體系：通過(guò)打通線上、線下支付渠道，構(gòu)建無(wú)現(xiàn)金支付的聚合支付體系，為園區(qū)提供統(tǒng)一支付、結(jié)算中心，做到消費(fèi)過(guò)程透明化，多方位監(jiān)控，提高賬務(wù)流轉(zhuǎn)處理速度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理安全，實(shí)現(xiàn)后勤財(cái)務(wù)的統(tǒng)一監(jiān)管。
    4、創(chuàng)新能力：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，降低成本，提高效率，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面和受益面，同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)園區(qū)信息化建設(shè)，打造高科技、智慧園區(qū)，提升園區(qū)層次和服務(wù)水平。
    1、安防場(chǎng)景。
    （1）智能訪客：通過(guò)訪客系統(tǒng)的建立創(chuàng)新性的實(shí)現(xiàn)了來(lái)訪登記數(shù)字化、信息化的科學(xué)管理。使用該系統(tǒng)后，通過(guò)人防和技防相結(jié)合，用戶可實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化登記、網(wǎng)絡(luò)化辦公、安全化管理”，大幅提升用戶接待工作效率、服務(wù)品質(zhì)和單位形象。
    （2）車輛出入：停車場(chǎng)出入管理系統(tǒng)共為五進(jìn)五出，兩邊為無(wú)障礙通道系統(tǒng)。大門(mén)月卡車輛可由遠(yuǎn)距離不停車自由進(jìn)出停車場(chǎng)，臨時(shí)車輛到自動(dòng)發(fā)卡機(jī)有車取卡進(jìn)入停車場(chǎng)或工廠內(nèi)。車場(chǎng)內(nèi)部人員通過(guò)無(wú)障礙通道系統(tǒng)，自由進(jìn)入廠內(nèi)。外來(lái)人員到值班崗?fù)?，通過(guò)訪客系統(tǒng)發(fā)卡給臨時(shí)用戶后，刷卡進(jìn)入車場(chǎng)。其他四進(jìn)四出為標(biāo)準(zhǔn)分車來(lái)停車場(chǎng)系統(tǒng)。
    （3）綜合門(mén)禁：新開(kāi)普門(mén)禁系統(tǒng)的每次開(kāi)門(mén)記錄均可明確分為合法開(kāi)門(mén)、非法開(kāi)門(mén)和試圖開(kāi)門(mén)等詳細(xì)情況，以備管理人員隨時(shí)查詢；完善的授權(quán)認(rèn)證機(jī)制，各類持卡人員進(jìn)行有效的出入控制；卡片采用三級(jí)加密認(rèn)證方式，幾乎無(wú)法偽造。
    （5）出入閘機(jī)：適用于如企業(yè)或園區(qū)大門(mén)口的人員出入身份管理，解決人員身份難以準(zhǔn)確、高效判定，遠(yuǎn)距離識(shí)別，并快速通過(guò)，以及自行車無(wú)障礙通行等問(wèn)題。
    （6）智能門(mén)鎖：采用荷蘭philips公司的非接觸式mifare感應(yīng)卡作為開(kāi)門(mén)卡。產(chǎn)品采用先進(jìn)的電鍍工藝，歐美風(fēng)格的豪華外觀，具有防磁、防水、可靠性高，操作簡(jiǎn)單，使用壽命長(zhǎng)等特點(diǎn)。感應(yīng)卡內(nèi)置全球唯一序列號(hào)，不可復(fù)制、安全可靠、讀卡速度塊、使用安全、方便是目前安全性和智能化程度優(yōu)先的門(mén)鎖系統(tǒng)之一。
    （7）巡更巡檢：離線式電子巡更系統(tǒng)集安全巡視、員工工作考勤于一體，使管理者即便穩(wěn)坐辦公室，也能確知員工們盡職于工作崗位。它不僅讓你掌握保安人員的巡更情況，同時(shí)還可以考核員工的遲到早退，它保證了園區(qū)安全，使園區(qū)井然有序地完成工作，無(wú)疑為帶來(lái)了間接的經(jīng)濟(jì)效益。
    2、辦公場(chǎng)景。
    （1）員工考勤：人員考勤管理系統(tǒng)包括考勤管理軟件、考勤機(jī)，考勤機(jī)通過(guò)rs485網(wǎng)絡(luò)或者tcp/ip網(wǎng)絡(luò)連接到一卡通中心考勤軟件中，可實(shí)現(xiàn)與客戶的人力資源管理系統(tǒng)的對(duì)接。
    （2）會(huì)議管理：先進(jìn)的刷卡記錄手段、便捷的會(huì)議向?qū)л斎肽０濉⒖擅摍C(jī)刷卡、人事部門(mén)無(wú)須手工記錄，只需查看某一會(huì)議的到會(huì)情況便可準(zhǔn)確無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)出所需到會(huì)記錄，與會(huì)人員的遲到、早退、未參加等各種會(huì)議狀態(tài)。
    3、生活場(chǎng)景。
    （1）食堂餐飲：消費(fèi)管理系統(tǒng)通過(guò)獨(dú)有的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)食堂綜合樓餐飲區(qū)的員工及客戶商務(wù)消費(fèi)功能，主要應(yīng)用于食堂的餐廳、衛(wèi)生所購(gòu)藥等消費(fèi)。系統(tǒng)主要功能包括消費(fèi)扣款、發(fā)放福利補(bǔ)助、現(xiàn)金充值、掛失、解掛、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、餐次設(shè)定管理等。
    （2）補(bǔ)助管理：園區(qū)一卡通還可以確定福利補(bǔ)助對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整，實(shí)現(xiàn)生活福利（餐飲、淋浴、各種小額津貼等）補(bǔ)助的下發(fā)、停發(fā)、扣發(fā)、補(bǔ)發(fā)。依據(jù)福利補(bǔ)助類型的標(biāo)準(zhǔn)，生成員工每月的福利補(bǔ)助金額，并具有授權(quán)pos機(jī)何時(shí)發(fā)放的功能。福利補(bǔ)助的生成兩種方法，一種是依據(jù)福利補(bǔ)助類型，別外是一種外部導(dǎo)入的方法。
    （3）園區(qū)班車：新開(kāi)普提供的班車收費(fèi)系統(tǒng)方案，采用無(wú)線采集數(shù)據(jù)方式，通過(guò)無(wú)線基站和接收器來(lái)完成數(shù)據(jù)傳送的過(guò)程。系統(tǒng)可根據(jù)不同的員工類別，按預(yù)先設(shè)置的免費(fèi)乘車刷卡次數(shù),扣減各類員工卡內(nèi)免費(fèi)乘車刷卡次數(shù)；當(dāng)月免費(fèi)乘車次數(shù)刷完時(shí)，再按照預(yù)先設(shè)置的乘車票價(jià)扣除相應(yīng)的金額。
    （4）在線報(bào)修：簡(jiǎn)單化、可視化的報(bào)修流程服務(wù)，建立報(bào)修和運(yùn)維之間的扁平化溝通橋梁，隨時(shí)隨地報(bào)修，可視化的自動(dòng)派單及進(jìn)度查詢，提升企業(yè)園區(qū)的運(yùn)行效率。
    4、自助服務(wù)。
    （1）線上服務(wù)門(mén)戶：建立線上移動(dòng)端的自助服務(wù)平臺(tái)，員工的各類生活服務(wù)轉(zhuǎn)為線上，并由人工改為自助辦理，大幅提高員工滿意度和后勤部門(mén)的業(yè)務(wù)辦理效率。
    （2）線下服務(wù)大廳：建立線下一站式服務(wù)大廳，例如在人員流量較大的區(qū)域配備圈存機(jī)與自助現(xiàn)金充值機(jī)，便于員工自助充值等服務(wù)，一站式統(tǒng)一辦理，減少員工跑腿時(shí)間，提升公司的運(yùn)行效率與員工滿意度。
    “人在干、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”是智慧園區(qū)建設(shè)方案的一個(gè)縮影，它將園區(qū)的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施連接成一個(gè)有機(jī)的整體，使各系統(tǒng)信息得到高效、合理的分配和共享，以及自動(dòng)化完成數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析、報(bào)表生成和打印，為管理層的決策提供依據(jù)，達(dá)到提高工作效率、提升科學(xué)技術(shù)水平和降低運(yùn)行成本的目的。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇九
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    為進(jìn)一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運(yùn)城市“智慧校園”建設(shè)實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我校“智慧校園”創(chuàng)立工作如下實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    未來(lái)幾年，我校將以國(guó)家、省、市、縣的有關(guān)教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關(guān)要求為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)第二次教育信息化工作電視電話會(huì)議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施；整體推進(jìn)、突出重點(diǎn)；優(yōu)化應(yīng)用、資源共享”為原則，以建設(shè)為基礎(chǔ)，應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)教育改革和質(zhì)量提高為中心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)良好的信息化氛圍，引領(lǐng)老師發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，提高學(xué)校教育。
    教學(xué)。
    質(zhì)量和學(xué)校的信息化管理水平，加快信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)。
    副組長(zhǎng)：
    成員：三、學(xué)校概況。
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    我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來(lái)》被山西省教育委員會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎(jiǎng)。1998年被山西省電教館認(rèn)定為首批電教示范校，曾經(jīng)的兩機(jī)一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來(lái)，學(xué)校的信息化建設(shè)都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導(dǎo)致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前。現(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺(tái)一體機(jī)，校園網(wǎng)絡(luò)用100m光纖接入因特網(wǎng)。從教職工信息素養(yǎng)來(lái)看，教師基本能熟練應(yīng)用多媒體開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，絕大部分教師能夠制作出質(zhì)量較高的多媒體課件。
    四、存在不足。
    當(dāng)前我校信息化建設(shè)的主要問(wèn)題是：沒(méi)有獨(dú)立的管理機(jī)構(gòu)、信息技術(shù)的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒(méi)有計(jì)算機(jī)教室、網(wǎng)絡(luò)中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足需求，信息化管理、校務(wù)管理、學(xué)生管理等方面都有待完善。
    五、目標(biāo)任務(wù)（一）總體目標(biāo)。
    經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高速安全的校園網(wǎng)有線、無(wú)線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應(yīng)用的實(shí)際需求，以信息技術(shù)對(duì)學(xué)校的教學(xué)科研、管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行現(xiàn)代化改造、構(gòu)建資源數(shù)字化、應(yīng)用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應(yīng)用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
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    （二）具體任務(wù)。
    1、加快數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)，構(gòu)建校本資源庫(kù)和共建交互的資源管理平臺(tái)。
    建設(shè)校本資源庫(kù)和資源庫(kù)管理平臺(tái)。校本資源庫(kù)計(jì)劃涵蓋教育管理、學(xué)科資源等，加快學(xué)科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。
    2、實(shí)現(xiàn)校務(wù)管理的數(shù)字化、智能化、提高學(xué)生教育管理的功能和效率。
    開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務(wù)管理工作，開(kāi)發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學(xué)籍管理模塊，財(cái)務(wù)和后勤管理模塊。逐步實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證，多處室部分信息共享。
    3、實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的數(shù)字化、個(gè)性化，推動(dòng)基礎(chǔ)課程與信息技術(shù)的嘗試融合，滿足學(xué)生自主、便捷、高效、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需要。
    加快基礎(chǔ)性課程與信息技術(shù)嘗試配合、全面推進(jìn)以學(xué)生為中心的信息化教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，為師生提供有效的網(wǎng)絡(luò)授課環(huán)境。
    （三）重點(diǎn)工作。
    1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長(zhǎng)杜建勛任組長(zhǎng)，校長(zhǎng)助理程小龍為副組長(zhǎng)，全權(quán)負(fù)責(zé)智慧校園的創(chuàng)立工作。
    2、完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建安全可靠的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，達(dá)到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，滿足師生教育教學(xué)需求。
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    3、智慧校園云平臺(tái)的建設(shè)，建成符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校師生、教育、教學(xué)、資產(chǎn)、科研等智能化管理。
    4、探索智慧教學(xué)新模式，抽調(diào)二、三年級(jí)8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開(kāi)設(shè)智慧校園創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班，借助平板師生開(kāi)展新的教學(xué)模式，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。
    5、高標(biāo)準(zhǔn)錄播室和微機(jī)室的建設(shè)。六、保障措施。
    （一）轉(zhuǎn)變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認(rèn)識(shí)加快教育信息化建設(shè)的重要性和緊迫性，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，加快信息技術(shù)與學(xué)校管理、教育教學(xué)的深度融合。
    （二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定學(xué)校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責(zé)，密切協(xié)作，共同推動(dòng)。
    （三）加強(qiáng)管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評(píng)估機(jī)制。
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    絡(luò)健康、安全運(yùn)行。
    （五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對(duì)教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓(xùn)；加快建設(shè)具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應(yīng)用信息技術(shù)的教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。
    （六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經(jīng)費(fèi)保障。將教育信息化建設(shè)、應(yīng)用和維護(hù)資金及信息技術(shù)能力培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算。樹(shù)立項(xiàng)目意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，拓寬經(jīng)費(fèi)渠道，促進(jìn)教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
    創(chuàng)立智慧校園，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信息化的軟硬件建設(shè)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，迎難而上，堅(jiān)定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設(shè)和應(yīng)用工作，為提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理再上新臺(tái)階做出新的更大的貢獻(xiàn)。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十
    近年來(lái)，各級(jí)政府不斷加大教育信息化建設(shè)力度，吉安市教育信息化“三通兩平臺(tái)”建設(shè)已取得較好成效，教育信息化設(shè)施設(shè)備條件得到較大改善，但各地重建設(shè)、輕應(yīng)用，重硬件、輕平臺(tái)等現(xiàn)象不同程度的存在。為進(jìn)一步加快全市教育信息化發(fā)展步伐，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，根據(jù)吉安市教育改革發(fā)展實(shí)際并結(jié)合智慧城市建設(shè)要求，努力在全市中小學(xué)校開(kāi)展“智慧校園”創(chuàng)建工作，特制訂實(shí)施方案如下。
    以黨的十八大和系列全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)第二次教育信息化電視電話會(huì)議和全省教育信息化推進(jìn)會(huì)議精神，按照市政府《關(guān)于加快推進(jìn)我市中小學(xué)教育信息化工作的實(shí)施意見(jiàn)》，以建設(shè)為基礎(chǔ)、應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)教育改革和質(zhì)量提高為核心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，轉(zhuǎn)變教育觀念和課堂教學(xué)模式，全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。
    提升“三通兩平臺(tái)”的建設(shè)、管理、應(yīng)用水平，加快建設(shè)涵蓋各級(jí)各類學(xué)校的智慧教育公共服務(wù)體系。到2018年，全市全面建設(shè)60所中小學(xué)?！爸腔坌@”，到2020年，全市完成200所中小學(xué)?！爸腔坌@”建設(shè)。全市基本建成以移動(dòng)終端、智慧教學(xué)、智慧教育云等為主要標(biāo)志的智慧校園環(huán)境，實(shí)現(xiàn)以自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)為主要特征的智慧教學(xué)和基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的智慧管理，培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息生態(tài)環(huán)境，具有較高品質(zhì)和較強(qiáng)實(shí)踐創(chuàng)新能力的現(xiàn)代化人才。
    1.完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。逐步推進(jìn)1000m光纖進(jìn)校、100m光纖到班，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。寬帶網(wǎng)絡(luò)能夠滿足廣大師生個(gè)性化智慧化的教學(xué)、研究和專業(yè)發(fā)展需求。
    2.搭建智慧教育管理平臺(tái)，為廣大中小學(xué)開(kāi)展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務(wù)便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立師生電子身份及統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校師生、教育教學(xué)、評(píng)價(jià)、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。結(jié)合智慧城市建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)教育城域網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市、縣、校之間網(wǎng)絡(luò)高速互聯(lián)互通。
    3.整合和建設(shè)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源，全面使用或?qū)訃?guó)、省、市、縣提供的優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，通過(guò)多種方式將各類優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源推送到班。采取自建、共建、引進(jìn)、購(gòu)買(mǎi)等形式，逐步建成具有區(qū)域特色、校本特色的系列優(yōu)質(zhì)教育資源。
    4.探索智慧教學(xué)新模式，結(jié)合全市高效課堂建設(shè)和“三化進(jìn)校園”活動(dòng)深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化、智能化信息環(huán)境下的新型教學(xué)模式試點(diǎn)，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。建立智慧課堂示范點(diǎn)，開(kāi)展在線課堂、錄播、翻轉(zhuǎn)課堂、移動(dòng)app教學(xué)等新型教學(xué)模式和新型載體的課堂試點(diǎn)示范應(yīng)用。依托教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，引導(dǎo)和推動(dòng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通。
    1.各縣(市、區(qū))教育局要選擇前期已參加市級(jí)數(shù)字校園建設(shè)試點(diǎn)建設(shè)的學(xué)校，率先開(kāi)展“智慧校園”創(chuàng)建工作，市教育局將根據(jù)各地創(chuàng)建設(shè)工作進(jìn)度，通過(guò)組織流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、座談會(huì)、考察學(xué)習(xí)等形式，提升試點(diǎn)校創(chuàng)建工作的示范性與引領(lǐng)性，形成樣板，為其它學(xué)校提供借鑒和參考。
    2.各縣(市、區(qū))教育局要結(jié)合本方案，制訂本地的智慧校園”創(chuàng)建實(shí)施方案。方案要立足實(shí)際、著眼未來(lái)，根據(jù)不同地域和層次類型學(xué)校，制定年度創(chuàng)建計(jì)劃和“時(shí)間表”，落實(shí)具體措施，推動(dòng)智慧校園建設(shè)。同時(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校參與“智慧校園”創(chuàng)建的主動(dòng)性和積極性，打造亮點(diǎn)和特色。
    3.各縣(市、區(qū))教育局要經(jīng)常性的開(kāi)展“智慧校園”督促指導(dǎo)，根據(jù)創(chuàng)建工作安排對(duì)學(xué)校進(jìn)行年度考評(píng)。市教育局也將各縣(市、區(qū))“智慧校園”創(chuàng)建情況納入年度督導(dǎo)考評(píng)內(nèi)容，對(duì)進(jìn)度緩慢效果不佳的，將對(duì)縣(市、區(qū))教育局長(zhǎng)進(jìn)行約談，查找原因，認(rèn)真整改。
    4.各縣(市、區(qū))教育局和各學(xué)校要通過(guò)上爭(zhēng)外引，自己擠和爭(zhēng)取社會(huì)贊助等多種方式，多渠道籌措“智慧校園”創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，為創(chuàng)建工作提供資金保障。要結(jié)合上級(jí)資金項(xiàng)目搞好“智慧校園”創(chuàng)建工作，特別是目前正在實(shí)施的薄弱學(xué)校改造和信息化專項(xiàng)建設(shè)以及縣(市、區(qū))信息化經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌等項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)投入在注重補(bǔ)長(zhǎng)硬件短板的同時(shí)，要更加注重軟件平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，更加注重教師能力素養(yǎng)的培訓(xùn)和提升，更加注重“智慧校園”軟實(shí)力的建設(shè)。
    1.提高認(rèn)識(shí)?！爸腔坌@”創(chuàng)建活動(dòng)是落實(shí)上級(jí)教育信息化發(fā)展大局，策應(yīng)全市“智慧城市”建設(shè)，提升全市教育品質(zhì)，樹(shù)立教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下良好形象的重要舉措。各縣(市、區(qū))教育局、直屬學(xué)校務(wù)必要高度重視，將“智慧校園”的創(chuàng)建作為今后一段時(shí)期內(nèi)的中心工作來(lái)抓。
    2.精心組織。市教育局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室和單位負(fù)責(zé)人為成員的“智慧校園”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和推進(jìn)實(shí)施。各縣(市、區(qū))教育局和各直屬學(xué)校要按照全市的統(tǒng)一部署，成立一把手任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的工作機(jī)構(gòu)。要指定專門(mén)的科室，安排專門(mén)的人員負(fù)責(zé)日常具體工作。
    3.加強(qiáng)管理。在“智慧校園”創(chuàng)建中要注重加強(qiáng)管理，一是完善各項(xiàng)管理制度，發(fā)揮制度的規(guī)范和引領(lǐng)作用，以制度保障學(xué)校規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)和有效引領(lǐng)教師的專業(yè)發(fā)展。二是注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的的各種優(yōu)良品質(zhì)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，有計(jì)劃地組織工作意愿較強(qiáng)、工作成效較好的學(xué)校赴先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察。四是注重“智慧校園”安全管理，定期做好相關(guān)設(shè)備的升級(jí)維護(hù)、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類設(shè)備和軟件平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。切實(shí)以“智慧校園”的創(chuàng)建促進(jìn)學(xué)校建設(shè)和管理上水平、上臺(tái)階，真正實(shí)現(xiàn)為學(xué)生服務(wù)、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的目標(biāo)，整體提升各級(jí)各類學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和品位。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十一
    傳統(tǒng)園區(qū)建設(shè)者對(duì)于園區(qū)建設(shè)只做到九通一平，即基本的水電氣、交通、建筑等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信息化、智能化都由入駐企業(yè)自行完成。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這種模式已經(jīng)不能滿足入駐企業(yè)、園區(qū)管理方的需求，亟需一種能解決傳統(tǒng)園區(qū)缺乏整體規(guī)劃、信息重復(fù)建設(shè)、信息服務(wù)薄弱、資源浪費(fèi)等問(wèn)題的方案。
    智慧園區(qū)采用“云”技術(shù)架構(gòu)，通過(guò)“云-管-端”的承載方式，構(gòu)建面向未來(lái)的智慧型園區(qū)。感知層采用多種行業(yè)終端、家庭終端、個(gè)人終端，采集信息；通過(guò)園區(qū)網(wǎng)將數(shù)據(jù)信息傳送到系統(tǒng)的核心――云平臺(tái)，在云平臺(tái)完成對(duì)園區(qū)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一處理、統(tǒng)一存儲(chǔ)，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)園區(qū)智能化管理。在云平臺(tái)上運(yùn)行豐富的云應(yīng)用，滿足不同的行業(yè)需求。
    智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)屬于綜合集成方案項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，軟件中間件，應(yīng)用app，感知終端等各個(gè)模塊系統(tǒng)的有機(jī)集成，項(xiàng)目前期資金投入相對(duì)較大，主要投入基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，中間件，感知終端。建議可以分期建設(shè)，逐步投資，根據(jù)園區(qū)的規(guī)劃，以及政府的政策支持力度，決定建設(shè)的范圍。智慧園區(qū)一旦建設(shè)完畢，對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及招商引資都有很大的幫助作用。
    信息化未來(lái)的最大價(jià)值在于使資源的供應(yīng)方和需求方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺(tái)聯(lián)系在一起，這些資源包括傳統(tǒng)的自然資源、社會(huì)人文資源、各行各業(yè)的工業(yè)企業(yè)資源和信息資源。
    智慧園區(qū)解決方案以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)支撐三大技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，能夠快速、方便地創(chuàng)建各類云應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，并且云應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的各個(gè)系統(tǒng)能夠互通互聯(lián)，各個(gè)系統(tǒng)達(dá)到有機(jī)的結(jié)合，面向園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)提供新一代綠色云計(jì)算數(shù)據(jù)中心及寬帶承載、接入和室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡(luò)，為園區(qū)打造基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供無(wú)縫數(shù)據(jù)接入。通過(guò)園區(qū)服務(wù)平臺(tái)為園區(qū)入駐企業(yè)提供各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用。通過(guò)園區(qū)管理平臺(tái)為園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理單位提供各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用。
    對(duì)于數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，云計(jì)算是多種概念和技術(shù)并行發(fā)展，融合過(guò)程中逐漸形成的一個(gè)多層次，多模式，多維度的復(fù)合概念，不同的企業(yè)應(yīng)用可以選擇使用不同的云計(jì)算技術(shù)來(lái)構(gòu)建。云計(jì)算不僅有助于提高資源利用率，節(jié)約成本，還能大幅度提高應(yīng)用程序從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到業(yè)務(wù)部署的速度，并有助于加快創(chuàng)新步伐，創(chuàng)造更大的業(yè)務(wù)成效。
    針對(duì)智慧園區(qū)建設(shè)方案的分析，應(yīng)該從面向云服務(wù)和云計(jì)算的角度出發(fā)，搭建具有先進(jìn)性的方案架構(gòu)。首先我們需要建設(shè)的是面向服務(wù)的、具有可擴(kuò)展性，是一個(gè)彈性的框架的共享的云平臺(tái)。
    智慧園區(qū)信息化云服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)主要由五個(gè)層次組成，分別是iaas層，paas層，saas層，運(yùn)營(yíng)管理層和用戶層。
    iaas層iaas層將硬件設(shè)備等基礎(chǔ)資源封裝成服務(wù)供用戶使用，在iaas環(huán)境中，用戶相當(dāng)于在使用裸機(jī)和磁盤(pán)，既可以讓它運(yùn)行windows，也可以讓它運(yùn)行l(wèi)inux，因而幾乎可以做任何想做的事情。iaas最大的優(yōu)勢(shì)在于它允許用戶動(dòng)態(tài)申請(qǐng)或釋放節(jié)點(diǎn)，按使用量計(jì)費(fèi)。運(yùn)行iaas的服務(wù)器規(guī)模達(dá)到幾十萬(wàn)臺(tái)之多，用戶因而可以認(rèn)為能夠申請(qǐng)的資源幾乎是無(wú)限的。同時(shí)，iaas是由公眾共享的，因而具有更高的資源使用效率。
    paas層對(duì)資源的抽象層次更進(jìn)一步，它提供用戶應(yīng)用程序的運(yùn)行環(huán)境。paas自身負(fù)責(zé)資源的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展和容錯(cuò)管理，用戶應(yīng)用程序不必過(guò)多考慮節(jié)點(diǎn)間的配合問(wèn)題。saas層的針對(duì)性更強(qiáng)，它將某些特定應(yīng)用軟件功能封裝成服務(wù)，比如提供在線客戶關(guān)系管理crm（clientrelationshipmanagement）服務(wù)或者oa服務(wù)等。saas更面向園區(qū)企業(yè)，為不同行業(yè)的企業(yè)提供軟件服務(wù)，使園區(qū)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“拎包入住”。
    企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)既可以對(duì)底層架構(gòu)的深入管理和運(yùn)維，也提供如呼叫中心，體驗(yàn)中心，培訓(xùn)中心，控制中心等面向最終用戶的服務(wù)，是連接用戶與數(shù)據(jù)中心的橋梁。
    云服務(wù)平臺(tái)可滿足入住企業(yè)不同的功能需求，通過(guò)iaas層可提供計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)以及存儲(chǔ)的資源租賃服務(wù)，也可提供數(shù)據(jù)的管理，同步，備份等數(shù)據(jù)服務(wù)。在paas層，可提供應(yīng)用程序的運(yùn)行環(huán)境，用戶可在paas層進(jìn)行開(kāi)發(fā)和測(cè)試。用戶也可通過(guò)saas層的軟件服務(wù)進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理。
    在基于智慧園區(qū)解決方案基礎(chǔ)云平臺(tái)的基礎(chǔ)上嗎，智慧的園區(qū)解決方案總體架構(gòu)可以從五個(gè)緯度進(jìn)行定義，第一緯度就是智慧園區(qū)解決方案基礎(chǔ)云平臺(tái)，包括了計(jì)算資源，存儲(chǔ)資源，中間件，運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，園區(qū)綜合服務(wù)門(mén)戶等；第二緯度為園區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，也即是園區(qū)無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)；第三個(gè)維度是物聯(lián)網(wǎng)體系，包括了終端服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、定制業(yè)務(wù)等模塊，集成了運(yùn)營(yíng)支撐、網(wǎng)絡(luò)接入等模塊，對(duì)外提供了管理門(mén)戶和應(yīng)用使用門(mén)戶，第四個(gè)維度是運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)，包括it資源的監(jiān)控、資源的管理、運(yùn)營(yíng)管理、it運(yùn)維管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)門(mén)戶等多個(gè)部分。該平臺(tái)可以很方便地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、主機(jī)托管、業(yè)務(wù)等多種應(yīng)用的運(yùn)維和計(jì)費(fèi)等工作，使園區(qū)的管理方從園區(qū)建設(shè)中獲益，從而達(dá)到企業(yè)和園區(qū)管理方的雙贏。第五個(gè)維度就是園區(qū)安全和運(yùn)營(yíng)管理體系，這個(gè)屬于園區(qū)建設(shè)和園區(qū)戰(zhàn)略思路方面內(nèi)容，不在此文中描述。
    智慧園區(qū)解決方案的架構(gòu)各個(gè)維度并不是相互隔離的，而是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，通過(guò)各個(gè)硬軟件平臺(tái)可以迅速地創(chuàng)建各類融合云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的綜合應(yīng)用，滿足園區(qū)企業(yè)的各類ict方面的業(yè)務(wù)需求，從而提高園區(qū)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
    本文的智慧園區(qū)解決方案從基礎(chǔ)云平臺(tái)、總體架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)三個(gè)方面來(lái)闡述，部署智慧園區(qū)解決方案利用各種智能化、信息化應(yīng)用幫助園區(qū)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)模式及運(yùn)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
    國(guó)內(nèi)外智慧園區(qū)建設(shè)方面已經(jīng)開(kāi)始了新一輪的進(jìn)展，新加入智慧園區(qū)建設(shè)行列園區(qū)更是斗志昂揚(yáng)，美國(guó)硅谷以智慧化服務(wù)機(jī)制換智慧園區(qū)公共實(shí)體平臺(tái)，印度班加羅爾科技園借助at&t、印度電話工業(yè)公司、tulip電信等電信企業(yè)巨頭共建多樣化數(shù)據(jù)中心，滿足園區(qū)企業(yè)融合和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展需求。隨著我國(guó)進(jìn)一步加強(qiáng)城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城市綜合軟能力已經(jīng)是迫在眉睫，智慧園區(qū)的建設(shè)中注重公共領(lǐng)域管理與服務(wù)，緊緊圍繞公眾需求，積極協(xié)調(diào)各方力量加快推進(jìn)教育、醫(yī)療、交通等公共領(lǐng)域的信息化建設(shè)，加快建設(shè)面向終端用戶的社會(huì)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立惠及人人的電子政務(wù)平臺(tái)和公共服務(wù)體系。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十二
    為進(jìn)一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運(yùn)城市“智慧校園”建設(shè)實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我校“智慧校園”創(chuàng)建工作如下實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    未來(lái)幾年，我校將以國(guó)家、省、市、縣的有關(guān)教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關(guān)要求為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)第二次教育信息化工作電視電話會(huì)議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施；整體推進(jìn)、突出重點(diǎn)；優(yōu)化應(yīng)用、資源共享”為原則，以建設(shè)為基礎(chǔ)，應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)教育改革和質(zhì)量提高為中心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)良好的信息化氛圍，引領(lǐng)老師發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校的信息化管理水平，加快信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)副組長(zhǎng)：成員：
    三、學(xué)校概況。
    我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來(lái)》被山西省教育委員會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎(jiǎng)。1998年被山西省電教館認(rèn)定為首批電教示范校，曾經(jīng)的兩機(jī)一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來(lái)，學(xué)校的信息化建設(shè)都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導(dǎo)致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前?，F(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺(tái)一體機(jī)，校園網(wǎng)絡(luò)用100m光纖接入因特網(wǎng)。從教職工信息素養(yǎng)來(lái)看，教師基本能熟練應(yīng)用多媒體開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，絕大部分教師能夠制作出質(zhì)量較高的多媒體課件。
    四、存在不足。
    目前我校信息化建設(shè)的主要問(wèn)題是：沒(méi)有獨(dú)立的管理機(jī)構(gòu)、信息技術(shù)的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒(méi)有計(jì)算機(jī)教室、網(wǎng)絡(luò)中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足需求，信息化管理、校務(wù)管理、學(xué)生管理等方面都有待完善。
    五、目標(biāo)任務(wù)。
    （一）總體目標(biāo)。
    通過(guò)幾年的建設(shè)與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高速安全的校園網(wǎng)有線、無(wú)線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應(yīng)用的實(shí)際需求，以信息技術(shù)對(duì)學(xué)校的教學(xué)科研、管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行現(xiàn)代化改造、構(gòu)建資源數(shù)字化、應(yīng)用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應(yīng)用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
    （二）具體任務(wù)。
    1、加快數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)，構(gòu)建校本資源庫(kù)和共建交互的資源管理平臺(tái)。
    建設(shè)校本資源庫(kù)和資源庫(kù)管理平臺(tái)。校本資源庫(kù)計(jì)劃涵蓋教育管理、學(xué)科資源等，加快學(xué)科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。
    2、實(shí)現(xiàn)校務(wù)管理的數(shù)字化、智能化、提高學(xué)生教育管理的功能和效率。
    開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務(wù)管理工作，開(kāi)發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學(xué)籍管理模塊，財(cái)務(wù)和后勤管理模塊。逐步實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證，多處室部分信息共享。
    3、實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的數(shù)字化、個(gè)性化，推動(dòng)基礎(chǔ)課程與信息技術(shù)的嘗試融合，滿足學(xué)生自主、便捷、高效、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需要。
    加快基礎(chǔ)性課程與信息技術(shù)嘗試配合、全面推進(jìn)以學(xué)生為中心的信息化教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，為師生提供有效的網(wǎng)絡(luò)授課環(huán)境。
    （三）重點(diǎn)工作。
    1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長(zhǎng)杜建勛任組長(zhǎng)，校長(zhǎng)助理程小龍為副組長(zhǎng)，全權(quán)負(fù)責(zé)智慧校園的創(chuàng)建工作。
    2、完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建安全可靠的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，達(dá)到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，滿足師生教育教學(xué)需求。
    3、智慧校園云平臺(tái)的建設(shè)，建成符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校師生、教育、教學(xué)、資產(chǎn)、科研等智能化管理。
    4、探索智慧教學(xué)新模式，抽調(diào)。
    二、三年級(jí)8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開(kāi)設(shè)智慧校園創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班，借助平板師生開(kāi)展新的教學(xué)模式，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。
    5、高標(biāo)準(zhǔn)錄播室和微機(jī)室的建設(shè)。
    六、保障措施。
    （一）轉(zhuǎn)變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認(rèn)識(shí)加快教育信息化建設(shè)的重要性和緊迫性，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，加快信息技術(shù)與學(xué)校管理、教育教學(xué)的深度融合。
    （二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定學(xué)校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責(zé)，密切協(xié)作，共同推動(dòng)。
    （三）加強(qiáng)管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評(píng)估機(jī)制。
    （四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全，為教育信息化發(fā)展提供安全保障。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市、縣的網(wǎng)絡(luò)、信息安全相關(guān)法規(guī)、政策，建立信息安全組織管理體系。落實(shí)信息安全責(zé)任制，確保網(wǎng)絡(luò)健康、安全運(yùn)行。
    （五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對(duì)教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓(xùn)；加快建設(shè)具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應(yīng)用信息技術(shù)的教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。
    （六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經(jīng)費(fèi)保障。將教育信息化建設(shè)、應(yīng)用和維護(hù)資金及信息技術(shù)能力培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算。樹(shù)立項(xiàng)目意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，拓寬經(jīng)費(fèi)渠道，促進(jìn)教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
    創(chuàng)建智慧校園，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信息化的軟硬件建設(shè)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，迎難而上，堅(jiān)定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設(shè)和應(yīng)用工作，為提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理再上新臺(tái)階做出新的更大的貢獻(xiàn)。
    2016年12月。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十三
    隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，智慧課堂這種教學(xué)方式逐漸在學(xué)校中得到推廣。作為一名從事教育工作的教師，我非常認(rèn)同智慧課堂的有效性，并積極探索智慧課堂的實(shí)施方案。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勚腔壅n堂實(shí)施方案的心得體會(huì)，希望能對(duì)廣大教育工作者有所啟示。
    一、樹(shù)立正確的教學(xué)理念。
    教學(xué)理念的正確性直接關(guān)系到教學(xué)實(shí)踐的有效性。在智慧課堂的實(shí)施過(guò)程中，我們應(yīng)該注重學(xué)生的主體地位和教學(xué)效果。因此，我們應(yīng)該樹(shù)立以學(xué)生為中心的教育理念，注重培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生在課堂中有更多的參與感，降低教師的主導(dǎo)地位，促進(jìn)學(xué)生和教師的互動(dòng)，提高課堂的效果和質(zhì)量。
    二、注重課堂教學(xué)形式的創(chuàng)新。
    智慧課堂實(shí)施方案的核心是教學(xué)形式的創(chuàng)新。在智慧課堂中，教學(xué)形式應(yīng)該更加多樣化和靈活，以適應(yīng)不同的教學(xué)需求和學(xué)生興趣特點(diǎn)。例如，可以通過(guò)視頻、音頻等多媒體資源來(lái)擴(kuò)展課堂內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，在教學(xué)中可以采用小組討論、角色扮演等多種方法來(lái)促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與，增強(qiáng)學(xué)生的合作能力和創(chuàng)造力。
    三、打破課堂邊界，實(shí)現(xiàn)信息互通。
    智慧課堂強(qiáng)調(diào)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，弱化了傳統(tǒng)課堂的固化邊界。我們可以通過(guò)線上課堂、網(wǎng)絡(luò)課程等形式和手段，讓學(xué)生在時(shí)間和空間上更加靈活自由，讓教學(xué)從傳統(tǒng)的黑板白紙到生動(dòng)形象的視頻和圖片呈現(xiàn)，極大地豐富了課堂的內(nèi)容和教學(xué)體驗(yàn)，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。
    四、加強(qiáng)師生交流互動(dòng)，促進(jìn)課堂效果提升。
    智慧課堂的實(shí)施除了重視教學(xué)內(nèi)容的豐富和更新，還需要重視教師和學(xué)生之間的交流互動(dòng)，這是實(shí)施智慧課堂的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師不但需要提高自身教學(xué)水平，還應(yīng)該了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流，及時(shí)收集學(xué)生的意見(jiàn)和反饋，調(diào)整教學(xué)策略，更好地幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效果。
    智慧課堂中充滿了各種信息和數(shù)據(jù)，其管理往往較為復(fù)雜。因此，我們需要建立科學(xué)完善的智慧課堂管理體系，以便于管理和維護(hù)。同時(shí)，我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)智慧課堂使用的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高教師的使用效率和管理水平。只有在綜合管理和支持下，智慧課堂才能更好地為教學(xué)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最大化。
    總的來(lái)說(shuō)，實(shí)施智慧課堂需要樹(shù)立正確的教育理念，注重教學(xué)形式的創(chuàng)新，打破課堂邊界，加強(qiáng)師生交流互動(dòng)，完善管理體系等多方面的工作，但這些工作的核心都是為了更好地促進(jìn)師生的學(xué)習(xí)和思考，提高教學(xué)效果。因此，我們要保持開(kāi)放的心態(tài)，勇于探索，積極實(shí)踐，把智慧課堂的理念和實(shí)踐深入到教育的每一個(gè)角落。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十四
    根據(jù)廉江市及城南創(chuàng)建“平安細(xì)胞”工程建設(shè)方案等文件要求，為確保我小區(qū)“平安小區(qū)”創(chuàng)建的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展并取得實(shí)效，特制定本方案。
    緊緊圍繞廉江市及城南街道辦開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)的部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，完善綜治組織機(jī)構(gòu)，以落實(shí)人防、物防、技防、自防措施為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)街道、社區(qū)安全防范工作，提高治安防范能力和水平，全力營(yíng)造街道、社區(qū)良好的治安環(huán)境，為構(gòu)建平安和諧街道作出新貢獻(xiàn)。
    1、成立“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組;由美景國(guó)際廣場(chǎng)物業(yè)公司總經(jīng)理任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，確定專門(mén)的工作機(jī)構(gòu)和人員(含聯(lián)絡(luò)員)。
    2、平安建設(shè)日常工作經(jīng)費(fèi)及人防、物防、技防經(jīng)費(fèi)列入單位財(cái)務(wù)年度預(yù)算。
    (一)做好小區(qū)的公共秩序。
    1、小區(qū)主出入口24小時(shí)值勤;對(duì)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位定期巡查。
    2、值班巡邏制度落實(shí);門(mén)衛(wèi)不脫崗、不誤崗、不睡崗;值班臺(tái)帳統(tǒng)一、規(guī)范。
    3、危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施。
    4、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行登記管理;車輛停放有序，消防通道暢通。
    5、對(duì)火災(zāi)、安全事故、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)通報(bào)有關(guān)行政管理部門(mén)，并及時(shí)采取應(yīng)急措施、協(xié)助作好救助工作。
    6、對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、刑事案件等，物業(yè)公司能夠做到及時(shí)報(bào)案、提供線索、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助抓捕。
    7、小區(qū)內(nèi)消防安全制度健全，消防設(shè)施完備，無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生。
    8、小區(qū)內(nèi)無(wú)聚眾賭博、斗毆事件，無(wú)賣淫、制販吸毒現(xiàn)象、非法宗教活動(dòng)、民族分裂等違法犯罪活動(dòng)。
    (二)小區(qū)物防、技防設(shè)施齊全。
    1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
    2、電子防盜單元門(mén)使用正常。
    3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線周界報(bào)警、電子巡更等技防設(shè)施設(shè)備完好，維修養(yǎng)護(hù)及時(shí)。
    (三)小區(qū)環(huán)境整潔。
    1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。
    2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。
    3、垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。
    4、小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。
    5、房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈。
    6、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。
    (四)物業(yè)服務(wù)規(guī)范。
    1、設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。
    2、每年至少一次向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)70%以上。
    3、公示8小時(shí)外服務(wù)電話。對(duì)業(yè)主在8小時(shí)以外、節(jié)假日等急修、報(bào)修等需求，應(yīng)予以重視并有應(yīng)急方案。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十五
    隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)教育方式的效果越來(lái)越受限，而智慧課堂作為一種新興的教育方式，已經(jīng)被越來(lái)越多的學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)采用。如今，智慧課堂不再是簡(jiǎn)單的電子化教學(xué)，而是通過(guò)技術(shù)手段改變學(xué)生、教師、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，全面提升教育質(zhì)量。下文將分享我的“智慧課堂實(shí)施方案”心得體會(huì)。
    第二段：實(shí)施前的準(zhǔn)備。
    在實(shí)施“智慧課堂實(shí)施方案”之前，需要對(duì)實(shí)施環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、教師技能進(jìn)行全面的準(zhǔn)備。首先需要做好教學(xué)設(shè)備的基礎(chǔ)安裝和調(diào)試工作，保證教學(xué)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，需要開(kāi)展教師培訓(xùn)，提高教師的操作能力和教學(xué)方法。同時(shí)，還需要充分了解學(xué)生的實(shí)際情況，提前制定適合學(xué)生需要的教學(xué)方案。
    第三段：實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)。
    在實(shí)施“智慧課堂實(shí)施方案”時(shí)，我們也遇到了一些困難和難點(diǎn)。首先是技術(shù)方面的問(wèn)題，一些老師未能適應(yīng)新的教學(xué)模式，導(dǎo)致了教學(xué)效果的下降。其次是學(xué)生反應(yīng)較慢，對(duì)新的教學(xué)方式難以接受。這些問(wèn)題需要通過(guò)培訓(xùn)和溝通解決。
    第四段：實(shí)施后的效果。
    經(jīng)過(guò)多次試行和改進(jìn)，我們終于克服了種種困難，取得了顯著的效果。首先，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果都得到了很大提高，教學(xué)質(zhì)量和效率也有了明顯的提升。其次，學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性也得到了很大的提高，他們更愿意和老師和同學(xué)交流，提出自己的想法。
    第五段：總結(jié)。
    總結(jié)來(lái)說(shuō)，“智慧課堂實(shí)施方案”需要充分的準(zhǔn)備和實(shí)施過(guò)程中的不斷調(diào)整。只有在教育、管理等各個(gè)方面進(jìn)行全面的考慮，才能真正發(fā)揮智慧課堂的優(yōu)勢(shì)，提高教育質(zhì)量。教育教學(xué)是一個(gè)不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們還需要不斷地改善和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更好的教育效果。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十六
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    為進(jìn)一步提升全縣社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，全面深化信息化、動(dòng)態(tài)化條件下社會(huì)治安防控體系建設(shè)，落實(shí)好《省2021年20項(xiàng)民生工程實(shí)施方案》要求,根據(jù)省wei辦公廳、省政fu辦公廳印發(fā)的《省推進(jìn)智慧平安社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》(冀辦(2019)49號(hào)).市wei辦公室、市政fu辦公室印發(fā)的《市智慧安防小區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》((2021]一31)，結(jié)合我縣實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
    一、總體要求。
    以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)dang***關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的決策部署和省、市、縣wei有關(guān)要求，結(jié)合智慧城市建設(shè)、“雪亮工程”建設(shè)、市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作，堅(jiān)持dang政統(tǒng)攬、公an主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)參與，堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分級(jí)負(fù)責(zé)、分類實(shí)施、整體推進(jìn)，堅(jiān)持利舊利現(xiàn)、集約建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、共享兼容，加快推進(jìn)智慧安防小區(qū)建設(shè)，2021年10月底前實(shí)現(xiàn)全縣165個(gè)小區(qū)“達(dá)標(biāo)型”智慧安防全覆蓋,形成智能高效、管理到位、服務(wù)全面、安全實(shí)用的智慧安防小區(qū)應(yīng)用體系，建設(shè)更高水平的平安，進(jìn)一步提升群眾安全感、滿意度。
    二、重點(diǎn)任務(wù)。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看。
    (一)推進(jìn)前端智能感知設(shè)備建設(shè)。按照《省智慧安防小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，在已建、改建、擴(kuò)建、新建的封閉式、半封閉式、開(kāi)放式小區(qū)，分級(jí)、分期、分類安裝、改造、升級(jí)前端智能感知設(shè)備，加強(qiáng)小區(qū)安防設(shè)施建設(shè)，著重加強(qiáng)小區(qū)出入口監(jiān)控，在所有人行出入口進(jìn)出方向加裝人臉抓拍攝像機(jī);所有車行出入口方向建設(shè)車輛抓拍攝像機(jī)。對(duì)小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)備，與公共安全視頻圖像智能應(yīng)用平臺(tái)和“雪亮工程”平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接。
    (二)推進(jìn)管控匯集系統(tǒng)建設(shè)。按照《省智能安防小區(qū)管控系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，建設(shè)智慧安防小區(qū)管控、匯集系統(tǒng)，對(duì)智慧安防小區(qū)采集的數(shù)據(jù)要能接入縣公共安全視頻智能化應(yīng)用平臺(tái)，進(jìn)行匯集、傳輸、整合、分析和應(yīng)用，并可向上匯聚到市級(jí)匯聚平臺(tái)，向下可為政fu各職能部門(mén)提供數(shù)據(jù)，有效提升我縣市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平。
    (三)規(guī)范化采集基礎(chǔ)信息。在智慧安防小區(qū)建設(shè)過(guò)程中，所使用的設(shè)備、系統(tǒng)要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)安裝，確保通過(guò)對(duì)小區(qū)前端設(shè)備采集出入小區(qū)的人、車、物等信息，符合《省智能安防小區(qū)數(shù)據(jù)采集匯集指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)》。規(guī)范智能安防小區(qū)數(shù)據(jù)采集匯集標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)所采集的各類要素信息規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確，確保數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)共享。
    (四)深化數(shù)據(jù)信息應(yīng)用。依托智慧安防小區(qū)建設(shè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)所采集的各類要素信息準(zhǔn)確、鮮活。通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行分析研判，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提高社會(huì)管理能力和應(yīng)用，為市域社會(huì)治理現(xiàn)代化提供技術(shù)和數(shù)據(jù)支撐，為政fu各職能部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行社區(qū)管理和服務(wù)提供有效保障。
    三、實(shí)施步驟。
    6月底前，完成財(cái)政評(píng)審、工程招投標(biāo)等工作,盡快組織開(kāi)工。
    8月底前，建設(shè)完成率不低于80%10月底前，建設(shè)完成率達(dá)到100%。
    11月至12月，組織開(kāi)展“回頭看”和“提升月”活動(dòng),對(duì)驗(yàn)收不合格的智慧安防小區(qū)進(jìn)行整改，對(duì)達(dá)標(biāo)型智慧安防小區(qū)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。
    四、工作要求。
    (一)加強(qiáng)組織保障。成立由縣wei副書(shū)記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣政fu副縣長(zhǎng)，縣政fu副縣長(zhǎng)、公an局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),縣公an局、縣財(cái)政局、縣民政局等相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志、縣wei辦、政fu辦、縣住建局等部門(mén)主管負(fù)責(zé)同志和相關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)為成員的智慧安防小區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)全縣智慧安防小區(qū)建設(shè)工作。
    (二)嚴(yán)格建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。智慧安防小區(qū)建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》(gb/t-31000)、《公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求》(gb/t-28181)、《公共視頻圖像分析系統(tǒng)》(ga/t-1399)、《公an視頻圖像信息應(yīng)用系統(tǒng)》(ga/t-1400)、《公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)要求》(gb35114-2017)、省公an廳編制的智慧安防小區(qū)建設(shè)相關(guān)技術(shù)規(guī)范，確保智慧安防小區(qū)建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作標(biāo)準(zhǔn)高，共享程度高，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有序、高效、持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (三)強(qiáng)化建設(shè)保障。智慧安防小區(qū)建設(shè)資金由縣財(cái)政負(fù)擔(dān),在積極引導(dǎo)社會(huì)資本投入的基礎(chǔ)上.加大資金投入.列出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),用于智慧安防小區(qū)建設(shè)。在堅(jiān)持建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，統(tǒng)籌資源利用，充分考量利用居民小區(qū)既有設(shè)施和“雪亮工程”、公共安全視頻監(jiān)控、交管視頻監(jiān)控以及傳輸匯聚系統(tǒng)、應(yīng)用平臺(tái)等現(xiàn)有資源的可行性,最大限度地利舊利現(xiàn)，節(jié)約建設(shè)成本。
    (四)狠抓工作落實(shí)。要站在保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定、當(dāng)好首都政zhi“護(hù)城河”排頭兵的高度，切實(shí)強(qiáng)化工作落實(shí)，倒排工期，定任務(wù)、定時(shí)間、保進(jìn)度，確保民生工程保質(zhì)保量如期完成。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十七
    在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和政府政策的推動(dòng)下，以產(chǎn)業(yè)聚焦為手段的園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。各地園區(qū)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出覆蓋區(qū)域不斷擴(kuò)大，產(chǎn)值越來(lái)越集中，gdp占比越來(lái)越大的趨勢(shì)。
    xx港位于，項(xiàng)目總規(guī)劃用地約3000畝。一期建設(shè)用地1303畝，總建筑面積245平方米，投資額約65億元人民幣。包括農(nóng)產(chǎn)品物流園、xx港商業(yè)綜合體、商住配套三個(gè)板塊；項(xiàng)目主要建設(shè)以國(guó)際xx文化、國(guó)際食品交易為核心，集食品、民俗、文化藝術(shù)、金融服務(wù)、星級(jí)酒店、商務(wù)辦公、配套居住、xx旅游、電子商務(wù)等功能為一體的綜合功能建筑群及現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通體系，并致力于發(fā)展成為國(guó)家級(jí)綠色食品交易示范基地、國(guó)家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新基地和國(guó)家級(jí)特色旅游基地。
    園區(qū)信息化現(xiàn)狀。
    產(chǎn)業(yè)園區(qū)是產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的有效途經(jīng)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)，而園區(qū)信息化的建設(shè)情況很大程度上影響著園區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。提高園區(qū)信息化建設(shè)水平，以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，成為當(dāng)前園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨的重要課題。
    園區(qū)管理支撐、服務(wù)創(chuàng)新以及品牌營(yíng)銷等方面的整合應(yīng)用存在不足；園區(qū)企業(yè)規(guī)?；痠t應(yīng)用、特色化專業(yè)示范需要進(jìn)一步提升。融合前沿技術(shù)的智慧園區(qū)成為中國(guó)園區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)。
    園區(qū)管委會(huì)部門(mén)之間，以及各企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)水平和應(yīng)用層次不齊、相對(duì)孤立。這導(dǎo)致政府部門(mén)、企業(yè)與園區(qū)、企業(yè)與企業(yè)之間溝通障礙與資源獨(dú)立。
    相較于其他基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入，園區(qū)信息化投入以及整體信息化應(yīng)用不足，特別是基于園區(qū)管理服務(wù)以及smb應(yīng)用平臺(tái)成為園區(qū)信息化重要瓶頸。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十八
    近年來(lái)，國(guó)內(nèi)已有不少城市在“智慧平安小區(qū)”建設(shè)方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步，建成了智能門(mén)禁和智慧管理服務(wù)平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了小區(qū)人口管理動(dòng)態(tài)化、人房管理規(guī)范化、服務(wù)管理精準(zhǔn)化、圖像軌跡融合化、信息研判數(shù)據(jù)化、便民服務(wù)多元化的功能，有效提升了小區(qū)智能安防水平和群眾安全感、滿意度，也為公安機(jī)關(guān)基礎(chǔ)信息采集、偵查破案、治安管理和服務(wù)群眾提供了有力保障。
    “平安智慧小區(qū)”建設(shè)是針對(duì)老舊小區(qū)、治安混亂小區(qū)進(jìn)行技防升級(jí)改造，將小區(qū)、單元樓的人臉識(shí)別系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、智能道閘、智能門(mén)禁等科技設(shè)備接入公安大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)可疑人員進(jìn)行分析比對(duì)，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)逃犯并報(bào)警，實(shí)時(shí)查控，極大地提高了公安機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪的防范、偵查、打擊力度。建設(shè)強(qiáng)化“智慧平安小區(qū)”的服務(wù)功能，讓群眾會(huì)用、愿意用，在居民家門(mén)口筑起一道看得見(jiàn)、摸得著、24小時(shí)守護(hù)群眾安全的防范網(wǎng)。為社區(qū)打造一面“平安之盾”。
    “平安智慧小區(qū)”作為新興的信息技術(shù)集成系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理、視頻監(jiān)控、智能門(mén)禁、車輛識(shí)別、人臉識(shí)別等功能，有效加強(qiáng)小區(qū)的技防水平，還可以對(duì)居民設(shè)定的需要監(jiān)護(hù)的老人或者小孩進(jìn)行面部識(shí)別，如果他們幾天未出門(mén)或者未歸，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)向家屬發(fā)送提示，或請(qǐng)求物業(yè)人員上門(mén)查看情況,為小區(qū)居民提供更加安全、便利、智慧的生活環(huán)境。當(dāng)小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，轄區(qū)民警還可以通過(guò)視頻呼叫對(duì)講與小區(qū)建立實(shí)時(shí)聯(lián)系，有效、快速、及時(shí)處置小區(qū)安全隱患。
    建設(shè)“平安智慧小區(qū)”是強(qiáng)化基層社會(huì)治理，延伸警務(wù)管控觸角，保障居民安居樂(lè)業(yè)的必然要求，是加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移的重要舉措，更是提高居民生活質(zhì)量和安全質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)需求。創(chuàng)建“平安智慧小區(qū)”是一項(xiàng)探索在社會(huì)治安復(fù)雜重點(diǎn)區(qū)域，社會(huì)治理工作創(chuàng)新的“平安工程”，是一項(xiàng)體現(xiàn)新時(shí)代特征的“數(shù)據(jù)+智慧”信息化成果運(yùn)用的“雪亮工程”，也是一項(xiàng)滿足人民群眾對(duì)日益增長(zhǎng)的美好生活向往這一多元需要的“民生工程”。
    與國(guó)內(nèi)其他城市相比，我市在“智慧平安小區(qū)”建設(shè)方面已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了后面，存在著重視程度不夠、資金投入不足、發(fā)展不平衡等一系列問(wèn)題，必須盡快解決，加速追趕超越，使之成為促進(jìn)平安西安建設(shè)的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。
    建議：
    1.市公安局全力推進(jìn)“智慧平安小區(qū)”創(chuàng)建，爭(zhēng)取將“智慧平安小區(qū)”建設(shè)納入政府為民辦實(shí)事的“民生工程”;研究部署智慧平安小區(qū)建設(shè)工作，加快推進(jìn)現(xiàn)代社區(qū)警務(wù)新模式，著力提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
    2.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，組建工作專班，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)參與，形成工作合力;要牽頭與住建、房管、消防等單位聯(lián)系，探索今后長(zhǎng)遠(yuǎn)工作機(jī)制，做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，拿出具體規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，避免工作被動(dòng)和重復(fù)投資建設(shè)。各部門(mén)要及搞好技術(shù)交流和信息共享，掌握最新的、能與公安對(duì)接和通用的視頻監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，盡力以高標(biāo)準(zhǔn)完成建設(shè)，并圓滿通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。
    3.以人民為中心，推出惠民舉措，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)群眾融入到創(chuàng)建活動(dòng)中;推動(dòng)現(xiàn)代社區(qū)安防建設(shè)趨向智能化、集成化。智能安防系統(tǒng)還包括視頻監(jiān)控、周界報(bào)警等多個(gè)子系統(tǒng)，為了便于集成管理和應(yīng)用，需要考慮接入其它安防子系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)及平臺(tái)的統(tǒng)一管理。要將項(xiàng)目建設(shè)與民生服務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，支撐小區(qū)便民服務(wù)與日常運(yùn)營(yíng)。
    4.嚴(yán)格建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌推進(jìn)各區(qū)縣按照標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“智慧平安小區(qū)”建設(shè)。在傳統(tǒng)小區(qū)人防、物防、技防基礎(chǔ)上,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能工具進(jìn)行“智能防控”,讓每個(gè)人真正安居。建設(shè)一鍵報(bào)警設(shè)施，由攝像頭、警燈等組成，可24小時(shí)工作。而在出入管理方面，業(yè)主身份信息已經(jīng)提前錄入管理平臺(tái)，驗(yàn)證身份之后錄入社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)人臉或者居民卡等進(jìn)出小區(qū)。讓居民流動(dòng)一目了然。實(shí)現(xiàn)社區(qū)警務(wù)智能化采集、數(shù)據(jù)化分析、自動(dòng)化提醒、可視化監(jiān)督。
    5.在建設(shè)我市平安智慧小區(qū)工作中也可借鑒一些成熟經(jīng)驗(yàn)，可組織專家對(duì)智慧平安小區(qū)項(xiàng)目技術(shù)開(kāi)展論證。做到項(xiàng)目技術(shù)方案、技術(shù)條款合理、完整、可行;要突出重點(diǎn)，要集中展現(xiàn)智慧平安的安防功能;要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將項(xiàng)目現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)與公安行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、省市地方標(biāo)準(zhǔn)融為完整體系。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇十九
    為貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋范圍，增強(qiáng)我區(qū)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支撐能力，維護(hù)廣大勞動(dòng)者合法權(quán)益，提高社會(huì)綜合保障能力，區(qū)政府確定在全區(qū)開(kāi)展企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)集中征繳活動(dòng)，為確保征繳活動(dòng)有序推進(jìn)，制定本方案。
    20xx年6月16日—9月30日。
    把新增就業(yè)并首次參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員作為的著力點(diǎn)，以園區(qū)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶、新增就業(yè)人員和欠費(fèi)人員為重點(diǎn)，推動(dòng)新增參保人數(shù)和基金收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。要結(jié)合全區(qū)企業(yè)調(diào)查摸底情況，有針對(duì)性地拉出征繳的具體范圍和側(cè)重點(diǎn)，進(jìn)一步提高新增就業(yè)并首次參保的工作成效。
    在新增就業(yè)上，對(duì)新建的園區(qū)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，要逐戶制定參保計(jì)劃，并著力抓好參保計(jì)劃的落實(shí)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要與就業(yè)機(jī)構(gòu)密切配合，力爭(zhēng)做到就業(yè)1人、參保1人，各類企業(yè)應(yīng)做到全員參保。
    在征繳上，要因企制宜，區(qū)別對(duì)待。把參保人群適當(dāng)劃分，采取相應(yīng)的措施。依法督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的企業(yè)按時(shí)足額繳費(fèi)，鞏固一部分；鼓勵(lì)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的職工，繼續(xù)續(xù)保繳費(fèi)，穩(wěn)定一部分，對(duì)區(qū)供銷社、商業(yè)和物資系統(tǒng)所屬拆遷企業(yè)和破產(chǎn)企業(yè)，將資產(chǎn)變現(xiàn)所得和土地處置費(fèi)來(lái)補(bǔ)繳職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，續(xù)繳一部分。
    對(duì)已經(jīng)參保但面臨一些困難的個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者，按照勞社〔20xx〕6號(hào)文件要求，鼓勵(lì)其繼續(xù)參保繳費(fèi)。全區(qū)在9月底要確保完成集中活動(dòng)期間擴(kuò)面征繳任務(wù)。
    社會(huì)保險(xiǎn)新增首次參保征繳采取“統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動(dòng)，分級(jí)負(fù)責(zé)，分步實(shí)施，先易后難，整體推進(jìn)”的辦法進(jìn)行，分宣傳發(fā)動(dòng)、集中征繳、檢查驗(yàn)收三個(gè)階段。
    （一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（6月16日—6月30日）。
    為確保此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，宣傳工作要貫穿全過(guò)程，要通過(guò)多種宣傳形式，形成氛圍。各新聞媒體開(kāi)設(shè)專題、專欄進(jìn)行宣傳；城區(qū)主要街道、商場(chǎng)懸掛宣傳條幅；在職工密集的地方和用人單位張貼、散發(fā)宣傳材料，大力宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》、社會(huì)養(yǎng)老政策規(guī)定以及參加社會(huì)保險(xiǎn)的意義，進(jìn)一步提高全社會(huì)的社會(huì)保險(xiǎn)參保意識(shí)。
    （二）集中征繳階段（7月1日—9月30日）。
    區(qū)、鎮(zhèn)（辦事處）集中活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)調(diào)查摸底情況，督導(dǎo)企業(yè)籌措資金繳納保險(xiǎn)費(fèi)，把應(yīng)參保人員全部納入保險(xiǎn)范圍。
    （三）檢查驗(yàn)收階段（10月1日—10月10日）。
    區(qū)政府統(tǒng)一組織人員到各鎮(zhèn)（辦事處）檢查驗(yàn)收，對(duì)沒(méi)有完成擴(kuò)面征繳任務(wù)的鎮(zhèn)（辦事處）和企業(yè)，通過(guò)電視曝光，責(zé)令限期完成；對(duì)不按規(guī)定整改的企業(yè)，進(jìn)入勞動(dòng)保障監(jiān)察程序，由區(qū)人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)依法給予行政處罰。
    （一）實(shí)行繳費(fèi)基數(shù)公開(kāi)。繼續(xù)推行繳費(fèi)基數(shù)廠內(nèi)公開(kāi)。人數(shù)較多、工會(huì)組織健全的企業(yè)，職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)由職代會(huì)（工會(huì)）通過(guò)。人數(shù)較少、工會(huì)組織不健全的企業(yè)，繳費(fèi)基數(shù)應(yīng)由職工本人簽字同意。
    （二）認(rèn)真稽核。對(duì)企業(yè)申報(bào)的繳費(fèi)工資，組織人員認(rèn)真核實(shí)。對(duì)不如實(shí)申報(bào)，人為降低繳費(fèi)基數(shù)的，允許聘請(qǐng)會(huì)計(jì)（審計(jì)）事務(wù)所對(duì)該單位的賬目進(jìn)行審計(jì)，除責(zé)令補(bǔ)繳外，所需審計(jì)費(fèi)用由被審計(jì)企業(yè)支付。
    （三）強(qiáng)化監(jiān)察。區(qū)人社局綜合執(zhí)法大隊(duì)具體配合擴(kuò)面征繳集中活動(dòng)，對(duì)有能力而拒不參保繳費(fèi)的企業(yè)，適時(shí)進(jìn)入勞動(dòng)保障監(jiān)察程序處理、處罰，必要時(shí)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
    （四）加強(qiáng)調(diào)度通報(bào)。集中活動(dòng)期間，每周通報(bào)一次鎮(zhèn)（辦事處）進(jìn)展情況，每月進(jìn)行排名并召開(kāi)一次調(diào)度會(huì)。在電視臺(tái)公布工作進(jìn)度，對(duì)工作進(jìn)展快、效果好的鎮(zhèn)（辦事處）提出表?yè)P(yáng)，對(duì)進(jìn)展慢、效果差的予以通報(bào)批評(píng)。
    （五）參照困難企業(yè)緩繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的政策，對(duì)補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)確有困難的企業(yè)和職工，集中活動(dòng)期間可緩繳滯納金。
    （六）集中活動(dòng)期間，全區(qū)符合參保條件的城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員和自由職業(yè)者均可按個(gè)體工商戶參保。達(dá)到法定退休年齡（男60周歲、女55周歲）繳費(fèi)不夠15年的可繼續(xù)繳費(fèi)，直至繳費(fèi)年滿15年辦理退休手續(xù)。
    （七）凡完成區(qū)下達(dá)集中活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)的鎮(zhèn)（辦事處），予以通報(bào)表?yè)P(yáng)；凡完不成目標(biāo)任務(wù)的，予以通報(bào)批評(píng)。并按照區(qū)政府意見(jiàn)在區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核中計(jì)入相應(yīng)加減分。
    區(qū)政府成立區(qū)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)人力資源和社會(huì)保障局。區(qū)政府向各個(gè)鎮(zhèn)（辦事處）派出督導(dǎo)組。各鎮(zhèn)（辦事處）也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)（辦事處）企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳工作。充分發(fā)揮全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)征繳工作聯(lián)席會(huì)議的作用，聯(lián)席會(huì)議成員單位要按照政府分工要求，認(rèn)真履行職責(zé)，努力形成全社會(huì)征繳的合力。
    智慧化社區(qū)服務(wù)實(shí)施方案篇二十
    隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，如何解決諸如此類的事情，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編收集整理的智慧社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
    自鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心成立以來(lái)，通過(guò)在工作中和同事們的相互溝通對(duì)我部門(mén)的工作內(nèi)容進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這個(gè)階段的工作總結(jié)，主要有以下幾項(xiàng)：
    一、了解相關(guān)的對(duì)口單位，保存聯(lián)系方式以便日后工作所需；
    三、接收鎮(zhèn)政府oa平臺(tái)文件30余封，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)負(fù)責(zé)人員辦理；
    四、每天與物業(yè)公司溝通垃圾分類情況并報(bào)送至鎮(zhèn)垃圾分類工作群；
    五、部門(mén)用車的使用登記，下發(fā)通知用車手續(xù)及管理制度；
    六、負(fù)責(zé)部門(mén)的會(huì)議服務(wù)、工作群內(nèi)下發(fā)通知；
    七、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、督促領(lǐng)導(dǎo)下派給部門(mén)人員工作的完成情況。
    八、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)外語(yǔ)標(biāo)識(shí)上報(bào)到鎮(zhèn)辦公室；
    九、創(chuàng)建文明城區(qū)常態(tài)化工作群內(nèi)的日常和迎檢工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系鎮(zhèn)常態(tài)辦和物業(yè)整改問(wèn)題臺(tái)帳，督促物業(yè)及時(shí)對(duì)問(wèn)題整改以及各項(xiàng)迎檢指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、公益廣告等問(wèn)題進(jìn)行檢查，通知物業(yè)進(jìn)行整改。
    十、配和領(lǐng)導(dǎo)籌備社服務(wù)站成立大會(huì)相關(guān)材料；
    十二、臨時(shí)工作。
    為了工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真、按時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦給的其他工作，并配合其他同事做好相關(guān)工作。
    一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象。
    1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來(lái)，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門(mén)，開(kāi)設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬(wàn)余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開(kāi)式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。
    在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過(guò)考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
    2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請(qǐng)銷假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對(duì)窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購(gòu)的程序下載；定期召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
    3.通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。
    4.積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺(jué)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
    5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來(lái)中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺(tái)，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢的群眾，耐心解答各類問(wèn)詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評(píng)。
    6.積極開(kāi)展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開(kāi)展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹(shù)立了服務(wù)中心文明形象，通過(guò)一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。
    1.打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人?！?2349”熱線平臺(tái)積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20__元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
    2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求?！?2349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺(tái)。“12349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開(kāi)展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬(wàn)余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬(wàn)余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
    3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺(tái)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
    通過(guò)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車時(shí)刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)。
    截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。
    4.開(kāi)展多方位宣傳，樹(shù)立公益服務(wù)平臺(tái)新形象。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日?qǐng)?bào)》社會(huì)周刊開(kāi)辟專欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺(tái)主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對(duì)面交流，推介“12349”熱線。
    為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬(wàn)份，已發(fā)放到居民家中。
    5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門(mén)等情況，通過(guò)回訪對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
    積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作。
    4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對(duì)公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    5、積極參與市區(qū)兩級(jí)社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺(tái)建成后總臺(tái)將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
    6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺(tái)系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
    7、高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    在工作中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
    1、熱線平臺(tái)升級(jí)資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對(duì)接問(wèn)題；3、“12349”熱線平臺(tái)功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問(wèn)題；4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問(wèn)題。
    針對(duì)以上問(wèn)題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢(shì)、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
    1、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺(tái)，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長(zhǎng)的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺(tái)的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺(tái)。
    在20__年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺(tái)，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)為民服務(wù)新篇章！
    20__年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對(duì)青少年成長(zhǎng)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績(jī)。
    關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。
    活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng),吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長(zhǎng)操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
    進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開(kāi)展活動(dòng),共同為下一代的健康成長(zhǎng)做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
    近年來(lái)，雙橋村社區(qū)服務(wù)中心在上級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅(jiān)持以民為本，以“高效、務(wù)實(shí)、便民”為目標(biāo)，高起點(diǎn)建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)管理，高水平服務(wù)，全力推動(dòng)便民服務(wù)中心的運(yùn)作，取得了明顯成效。我村便民服務(wù)中心下設(shè)有勞動(dòng)和社會(huì)保障、社會(huì)救助、出納、計(jì)劃生育、黨員服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、咨詢服務(wù)等七個(gè)窗口。現(xiàn)將近一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
    一、勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)。
    我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動(dòng)保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時(shí)掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對(duì)失業(yè)人員及時(shí)上門(mén)走訪，建立健全臺(tái)帳，并錄入微機(jī)管理。三是積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開(kāi)放公益崗位1個(gè)，村清潔工崗位2個(gè)。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務(wù)。
    二、社會(huì)救助服務(wù)。
    高效抓管理，規(guī)范出服務(wù)，實(shí)行開(kāi)放式辦公，切實(shí)做到三個(gè)一：一個(gè)窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制，圍繞“便民”二字，做足“服務(wù)”文章，為辦事群眾提供舒適的服務(wù)。本村群眾來(lái)服務(wù)大廳來(lái)申請(qǐng)社會(huì)救助的，我們首先會(huì)了解詢問(wèn)有關(guān)情況并將信息及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)。如果符合申報(bào)條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應(yīng)帶的材料。期間，工作人員上訪過(guò)生活困難的群眾、進(jìn)行過(guò)“慈善一日捐”活動(dòng)、以及慰問(wèn)過(guò)重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問(wèn)費(fèi)4500元。
    三、黨員服務(wù)。
    構(gòu)建黨員之家，服務(wù)黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務(wù)包括組織關(guān)系遷入、遷出，外來(lái)流動(dòng)黨員管理及黨員咨詢。為本村黨員辦理各種服務(wù)，今年共計(jì)為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關(guān)系。
    四、計(jì)劃生育服務(wù)。
    大力開(kāi)展政策宣傳，辦理的事項(xiàng)從窗口進(jìn)入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關(guān)的工作流程給予辦理，辦結(jié)后從窗口返回，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，提高服務(wù)功能。今年辦理了生殖健康服務(wù)證3本，共支出四項(xiàng)手術(shù)費(fèi)1000元，獨(dú)生子女費(fèi)5000元，計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助費(fèi)6000費(fèi)，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具12人次。
    五、綜合服務(wù)。
    為提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺(tái)三項(xiàng)措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書(shū)親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔(dān)任中心主任，下有三名工作人員進(jìn)駐中心，對(duì)中心實(shí)行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、來(lái)訪接待制、辦事承諾制、情況報(bào)告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來(lái)辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。
    一年來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作較好，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來(lái)年需要改進(jìn)的地方。我們相信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府的關(guān)懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會(huì)開(kāi)展越來(lái)越好。