制定計(jì)劃可以使我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中更加高效,因?yàn)樗梢詭椭覀兒侠戆才艜r(shí)間和資源。制定計(jì)劃時(shí),要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,預(yù)留足夠的應(yīng)對(duì)措施。計(jì)劃是指對(duì)未來(lái)某一時(shí)間段內(nèi)要完成的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行安排和規(guī)劃,它可以提高工作效率和生活品質(zhì),避免隨機(jī)應(yīng)變和無(wú)效浪費(fèi)。如何制定一個(gè)可行的計(jì)劃是一個(gè)值得探討的問(wèn)題,我們需要明確自己的目標(biāo)和需求,并考慮現(xiàn)實(shí)條件和個(gè)人能力的限制。下面是一份參考計(jì)劃范文,供大家參考,同時(shí)制定計(jì)劃時(shí)要考慮資源的合理利用和節(jié)約,避免不必要的浪費(fèi)。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇一
20xx 年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃 本工作計(jì)劃主要分以下幾個(gè)部分;1、財(cái)務(wù)核算 2、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督 3、組織架構(gòu)與崗位職責(zé) 4、財(cái)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃 5、工作重點(diǎn)和難點(diǎn) 6、20xx 年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)。各部分分別敘述如下:
會(huì)計(jì)電算化是搞好我司財(cái)務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確,靠傳統(tǒng)的手工來(lái)記帳、匯總、分析數(shù)據(jù),滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門(mén)既是一個(gè)職能管理部門(mén)、同時(shí)更是一個(gè)信息部門(mén),要求隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在20xx 年年初我司財(cái)務(wù)部已經(jīng)著手會(huì)計(jì)電算化的工作,各方面的基礎(chǔ)工作均已具備,但由于合作單位浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司的不合作,使此項(xiàng)工作進(jìn)程耽擱較久。
針對(duì)浪潮國(guó)強(qiáng)不合作現(xiàn)狀,我司計(jì)劃重新尋找合作軟件商,初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價(jià)之中,預(yù)計(jì) 20xx 年 11 從月可以確定軟件商和軟件版本, 20xx 年 12 月總公司財(cái)務(wù)部著手財(cái)務(wù)軟件的切換工作,20xx 年 1 月開(kāi)始在部分分(子)公司推廣,在20xx 年 6 月份之前,所有下屬公司實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
1 : 我司目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要包括(總公司和分公司一致)
日?qǐng)?bào):資金日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表
月報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、往來(lái)明細(xì)表
年報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、 往來(lái)明細(xì)表
初步計(jì)劃是在 20xx 年增加一個(gè)報(bào)表,即“商品銷售利潤(rùn)明細(xì) ,該表要求各下屬公司對(duì)不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表” 售費(fèi)用、銷售利潤(rùn)等要素的計(jì)算分析,按月上報(bào)??偣矩?cái)務(wù)部 需要同樣進(jìn)行此項(xiàng)工作,然后按月將所有下屬公司及總公司的銷 售利潤(rùn)明細(xì)表合并調(diào)整,從而對(duì)我司所有銷售商品的銷售利潤(rùn)狀 況有一個(gè)準(zhǔn)確的了解。此項(xiàng)工作量非常大,在下屬公司實(shí)現(xiàn)電算 化后,可以交好的完成。
第二個(gè)計(jì)劃是在 20xx 年的財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目,即 會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè) 重要指標(biāo)。對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰,比如末位淘汰制,以促 進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高。
3、下屬公司財(cái)務(wù)信息監(jiān)控 下屬公司均在深圳以外的地區(qū),總公司對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)狀況需要及時(shí)準(zhǔn)確的掌握。隨著下屬公司的增加,這項(xiàng)工作的必要性和難度日益突出,如何更好地解好該問(wèn)題,是財(cái)務(wù)部當(dāng)前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點(diǎn):
第一、上述的報(bào)表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一,毫無(wú)疑問(wèn),報(bào)表體系的不斷完善和準(zhǔn)確十分重要。
第二、借助銀行的結(jié)算網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)我司資金的管理和控制。目前總公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)和深圳的工行、建行、招行分別商談。從我們的要求有以下幾點(diǎn):1、深圳總公司和全國(guó)的下屬公司均在同一家銀行系統(tǒng)開(kāi)戶結(jié)算,那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持;2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開(kāi)戶行協(xié)調(diào),解決定向匯款、定時(shí)匯款的問(wèn)題;3、總公司能夠通過(guò)電腦系統(tǒng)(以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對(duì)接)借助銀行的信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)下屬公司資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看,目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結(jié)算、監(jiān)控均不錯(cuò),但其資金實(shí)力不夠強(qiáng),且部分下屬公司所在地招行沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn),已基本否定。工行和建行資金實(shí)力不錯(cuò),但目前尚沒(méi)有開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”,無(wú)法對(duì)下屬公司進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。天音與工行正在開(kāi)始合作,我司計(jì)劃視天音的合作效果選取合作銀行。
第三、實(shí)行分級(jí)工作報(bào)告制度。按照財(cái)務(wù)部的人力架構(gòu)計(jì)劃,20xx年設(shè)置區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理,每個(gè)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理分管3-5個(gè)下屬公司。要求下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人定期向區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理書(shū)面報(bào)告,區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理定期向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理書(shū)面報(bào)告。作為一項(xiàng)制度,每月至少一次。除了定期匯報(bào),區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理也可以不定期向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理隨時(shí)匯報(bào)工作情況,以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理一人面向所有下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,從個(gè)人精力和能力均無(wú)法保證把工作做好。
從資金所處形態(tài)分包括:批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
目標(biāo):通過(guò)與銀行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。
先談批發(fā); 從批發(fā)系統(tǒng)看,資金管理主要包括:存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的管理三個(gè)方面。
存貨的管理包括兩個(gè)內(nèi)容:存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過(guò)規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程,嚴(yán)格出貨管理制度,加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施等手段從根本上來(lái)保證。作為必要的輔助措施商品運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過(guò)合理的定貨計(jì)劃急合理的分貨計(jì)劃來(lái)保證。但作為一個(gè)全國(guó)的手機(jī)代理商,迫于種種原因,在一定時(shí)期會(huì)存在庫(kù)存的不合理,這方面我司能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道,確保資金能夠滿足庫(kù)存需求。另方面可以考慮加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,盡量減少不合理的庫(kù)存壓力,并盡量爭(zhēng)取適量的信用額度。
應(yīng)收帳款的管理,我司已經(jīng)有一個(gè)專門(mén)的信用政策。財(cái)務(wù)部在20xx 年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在 20xx 年將根據(jù) 4公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)一步完善信用政策,并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如現(xiàn)金折扣政策的運(yùn)用等,我們要再進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算,決定受否采用,比率多少等等。在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過(guò)程。確定了主要合作銀行以后,對(duì)下屬公司的開(kāi)戶行會(huì)基本統(tǒng)一。那么關(guān)鍵的問(wèn)題就是下屬公司與客戶的結(jié)算問(wèn)題,包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時(shí)財(cái)務(wù)部的原則是:資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作,我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗(yàn),今后還要繼續(xù)摸索完善。
零售: 零售的資金管理的重點(diǎn)兩個(gè):一是自營(yíng)店的管理、二是加盟零售店的資金結(jié)算方式(安全性、快捷性),包括加盟費(fèi)的收取和貨款的回籠。這里的難點(diǎn)是加盟零售店的貨款結(jié)算,由于各地銀行結(jié)算手段的不同,需要根據(jù)當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)的先進(jìn)與否,采取不同的結(jié)算方式。在這個(gè)方面我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,仍是需要在時(shí)間中逐步學(xué)習(xí)和總結(jié)。
2、財(cái)務(wù)預(yù)算 按照財(cái)務(wù)人力架構(gòu),將設(shè)置一財(cái)務(wù)主管職位,其主要職能就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括:商品銷售預(yù)算、商品訂購(gòu)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金(貨幣資金)預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財(cái)務(wù)部針對(duì)費(fèi)用預(yù)算工作已 在經(jīng)著手布置到各部門(mén)和下屬公司。 20xx 年 11 月財(cái)務(wù)部將會(huì)對(duì)所有預(yù)算工作進(jìn)行督導(dǎo)和跟蹤,以配合總公司 20xx 年的工作計(jì)劃。
在其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定, 20xx 年 11 月之中財(cái)務(wù)部陸續(xù)下達(dá),作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確,但要在 20xx 年 11 月中,把預(yù)算的的制度真正建立起來(lái),預(yù)算的工作程序明確,各部門(mén)和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚,為以后的預(yù)算工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
3、費(fèi)用管理 在財(cái)務(wù)預(yù)算工作中包含了費(fèi)用預(yù)算的工作,但費(fèi)用管理不僅僅是通過(guò)一個(gè)預(yù)算就可以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。這里主要原因是對(duì)非常規(guī)的費(fèi)用如何管理、對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用通過(guò)什么程序和方式審批、對(duì)分(子)公司的業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理等等。財(cái)務(wù)部已經(jīng)有一些不成熟的想法,基本原則是:公平性、公開(kāi)性、可操作性和程序簡(jiǎn)單化。方案草稿將在近期提報(bào)給有關(guān)部門(mén)和人員,征求多方面的意見(jiàn),形成盡可能合理并可行的方案,為 20xx 年公司總體目標(biāo)服務(wù)。
財(cái)務(wù)部 20xx 年架構(gòu):見(jiàn)附表 1 6
本架構(gòu)與現(xiàn)行架構(gòu)的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位,這也是公司發(fā)展客觀需要。對(duì)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)財(cái)務(wù)部也有一個(gè)初步的想法,但有一個(gè)如何授權(quán)的問(wèn)題,尚沒(méi)有成熟的做法。一方面在實(shí)踐工作中總結(jié),另方面和人力資源部共同探討,給予適當(dāng)?shù)呢?zé)、權(quán)、利,是區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理順利開(kāi)展工作的必要前提。
區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)劃 20xx 年 3 月份以前配置齊全,基本考慮從優(yōu)秀的子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理之中提升。內(nèi)部提升最大的好處在于熟悉公司內(nèi)部的運(yùn)做,可以較快的進(jìn)入工作角色,并且對(duì)公司所有其他財(cái)務(wù)人員也是一個(gè)激勵(lì)。
在架構(gòu)中另外一個(gè)小的區(qū)別是,原來(lái)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理將專心承擔(dān)零售連鎖加盟的財(cái)務(wù)重?fù)?dān),總公司財(cái)務(wù)部計(jì)劃招聘一名經(jīng)理助理,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作。 在 20xx 年 11 月分財(cái)務(wù)部需要配置的人員主要有:經(jīng)理助理(補(bǔ) 、會(huì)計(jì)主管(一直空缺)缺) 、以及石家莊子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。由于財(cái)務(wù)工作的特殊性,上述人員的重要性,人員較難到位。財(cái)務(wù)部的原則是寧缺毋濫,也希望人力資源部協(xié)助財(cái)務(wù)部多方面想想辦法,財(cái)務(wù)人員盡快到位,保證我司 20xx 年財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展。
財(cái)務(wù)部部門(mén)、崗位職責(zé),主要包括以下內(nèi)容:財(cái)務(wù)部部門(mén)職責(zé)、總公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)、區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)、下屬公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)部 20xx 年培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面;
1、新入職員工培訓(xùn)。此項(xiàng)培訓(xùn)工作是一個(gè)制度性的常規(guī)培訓(xùn)。 所有新入職財(cái)務(wù)人員必須按照財(cái)務(wù)部制訂的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行學(xué) 《財(cái)務(wù)部新員工崗前見(jiàn)習(xí)規(guī)定》 習(xí)培訓(xùn)。具體見(jiàn)附件 2:
2、相關(guān)部門(mén)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。由于財(cái)務(wù)工作涉及到公司所有部門(mén) 方方面面,財(cái)務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門(mén)全體人員的支持和合作。財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)部門(mén)人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)十分 ,見(jiàn) 重要。在這方面財(cái)務(wù)部制定了一個(gè)《財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)綱要》 附件 3,可以作為今后財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
3、財(cái)務(wù)人員在崗培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座 兩種方式。內(nèi)部培訓(xùn)一般結(jié)合公司實(shí)際情況選取課題,如:銷售收入的確認(rèn)、銷售折扣的帳務(wù)處理、費(fèi)用管理的細(xì)化(分 項(xiàng)目、分單位部門(mén)等),采取培訓(xùn)和探討結(jié)合的方式,計(jì)劃 20xx 年每二個(gè)月進(jìn)行一次這樣的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是請(qǐng)外 部專家進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)、有關(guān)新 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)等計(jì)劃 20xx 年每季度一次。
4、財(cái)務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取送到天音公司財(cái)務(wù)部或其他培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn),視具體情況而定。
6、財(cái)務(wù)例會(huì)。每周一次,總結(jié)工作、計(jì)劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)和提高。
1、增加資金投入:資金需求計(jì)劃和融資計(jì)劃在后面 20xx 年主要財(cái)務(wù) 指標(biāo)預(yù)測(cè)中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司 20xx 年的銷售計(jì)劃,資金缺口 比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司 20xx 年總體目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個(gè)問(wèn)題上財(cái)務(wù)部感覺(jué)壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發(fā)展所需資金,是 財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”,所有的工 作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度,所有的工作必 須納入整體系統(tǒng)運(yùn)做之中。一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)做靠個(gè)別人是不可能有 任何作為的,使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財(cái)務(wù)工作也是如此,當(dāng)前最缺的是優(yōu)秀的人才。20xx 年度財(cái)務(wù)部在 人才的招聘、培訓(xùn)方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才, 需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行方向的指導(dǎo),需要人力資源部對(duì)公司員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制更加得力。最關(guān)鍵的是 使每個(gè)員工在愛(ài)施德工作有一定的壓力引導(dǎo)其不斷進(jìn)進(jìn)取,同時(shí) 也有一定的安定感、歸宿感,甚至更高層面的成就感。
20xx 年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)包括以下幾個(gè)方面:
1、 20001 年費(fèi)用預(yù)算
2、 20xx 年銷售收入及成本預(yù)算
3、 20xx 年固定資產(chǎn)預(yù)算
4、 20xx 年低值易耗品預(yù)算
5、 20xx 年其他現(xiàn)金預(yù)算
6、 20xx 年現(xiàn)金預(yù)算
7、 20xx 年預(yù)計(jì)損益表
8、 20xx 年 12 月預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債狀況
20xx年是xx市鹽業(yè)公司深化改革的關(guān)鍵之年,也是鹽行業(yè)應(yīng)對(duì)體制改革、務(wù)實(shí)工作基礎(chǔ)的重要一年。根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排部署,我科室結(jié)合財(cái)務(wù)管理工作中的實(shí)際,細(xì)致分析財(cái)務(wù)工作以后發(fā)展形勢(shì),狠抓制度落實(shí)工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、并充分認(rèn)識(shí)和扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)工作,現(xiàn)將20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃安排如下。
。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供祥實(shí)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、努力開(kāi)源節(jié)流,使有限的資金發(fā)揮最大的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面,嚴(yán)格按費(fèi)用審批制度執(zhí)行。加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng),將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度,倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。
3、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核、收付款等環(huán)節(jié),我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門(mén)外。
4、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)環(huán)節(jié),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每年進(jìn)行自查、自檢工作。做到賬目清楚,帳證、帳實(shí)、賬表、賬賬相符,使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
5、加強(qiáng)國(guó)稅、地稅、審計(jì)、財(cái)政、銀行各部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系,及時(shí)掌握相關(guān)法律、法規(guī)政策,為企業(yè)挽回不必要的損失。
6、更進(jìn)一步配合好相關(guān)科室各項(xiàng)工作,多溝通、協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作精準(zhǔn)無(wú)差錯(cuò)。及時(shí)按期上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表。
7、積極與陜西省鹽業(yè)公司保持常聯(lián)系、多溝通、按月對(duì)賬,做到往來(lái)賬務(wù)結(jié)算及時(shí),賬賬相符,準(zhǔn)確無(wú)誤。
全面深入的學(xué)習(xí) 財(cái)務(wù)知識(shí)、開(kāi)拓視野、豐富知識(shí)、學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道,積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu),及早成為一專多用,德才兼?zhèn)?,富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì)。
一切以工作為重,嚴(yán)格遵守公司的上下班、請(qǐng)銷假等各項(xiàng)制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。要主動(dòng)加班加點(diǎn),任務(wù)難不扯皮,任務(wù)累不拖諉,甘于奉獻(xiàn),盡職盡責(zé)。
1、多匯報(bào)、多請(qǐng)示、多溝通,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,科學(xué)規(guī)劃,科學(xué)組織稅收收入。落實(shí)組織收入原則,按照科學(xué)化、精細(xì)化管理要求,科學(xué)分配年度收入計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)20xx年稅收收入預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握各分局的稅收收入進(jìn)展情況,努力降低全局收入預(yù)測(cè)差錯(cuò)率,力爭(zhēng)完成稅收收入任務(wù)。
2、抓好日常財(cái)務(wù)管理工作,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。做好基建維修項(xiàng)目的資金概算、審核、立項(xiàng)呈報(bào)手續(xù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。將會(huì)同有關(guān)科室對(duì)我局固定資產(chǎn)進(jìn)行更深層次的管理,保障固定資產(chǎn)的安全和完整。做到賬實(shí)相符。對(duì)發(fā)生的固定資產(chǎn)盤(pán)盈、毀損、報(bào)廢及盤(pán)虧,經(jīng)審批后進(jìn)行賬務(wù)處理。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和判斷能力。5、突出稅收票證、稅收賬戶、收入工作紀(jì)律三個(gè)安全點(diǎn)的監(jiān)控。嚴(yán)格稅收票款結(jié)報(bào)手續(xù),杜絕壓庫(kù)、挪用稅款現(xiàn)象。定期不定期的對(duì)大廳稅收征收人員票款進(jìn)行檢查,及時(shí)監(jiān)督大廳稅款結(jié)報(bào)、解繳情況,杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
6、做好本職工作的同時(shí),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)并處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇二
a)摘要:我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì),老年人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快,滾滾而來(lái)的“銀發(fā)的浪潮”給社會(huì)帶來(lái)了巨大的壓力。特別是近年來(lái)家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱,家庭結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了小型化、高齡化的趨勢(shì),“四二一”家庭比例逐年上升。日益減弱的家庭養(yǎng)老、政府有限的財(cái)力和不斷增長(zhǎng)的老齡人口都顯現(xiàn)出社會(huì)化養(yǎng)老的需求增大,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行。
b)行業(yè)分析:包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)速度、發(fā)展機(jī)遇、政策環(huán)境等;
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和行為,進(jìn)而刺激供給的變化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機(jī)能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和營(yíng)養(yǎng)師才能護(hù)理好。二是由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和住房條件的原因,有些家庭沒(méi)有能力請(qǐng)保姆,即是請(qǐng)了保姆也不一定能夠滿足特殊護(hù)理老年人的要求。如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會(huì)影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理成本會(huì)更高。三是從老年人的心理來(lái)看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨(dú)的生活會(huì)使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠(yuǎn)離城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對(duì)老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向:
1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財(cái)物的集中優(yōu)勢(shì),容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。目前我國(guó)尚未對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),但就一般民眾心理認(rèn)同而言,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200—500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營(yíng)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
(1)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。目前我國(guó)已有的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無(wú)障礙交通等問(wèn)題,以及臥具、飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等功能配套。
(2)醫(yī)療護(hù)理上的優(yōu)勢(shì)較為明顯。由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),較為容易吸引一些有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)水準(zhǔn)。特別是對(duì)那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),一般都會(huì)結(jié)合自有土地、空間的實(shí)際情況,建設(shè)一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所,種植一些花草樹(shù)木,以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和良好信譽(yù),才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)還比較弱。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“良典”及其標(biāo)識(shí)。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費(fèi)心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。另一方面,當(dāng)品牌在消費(fèi)者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進(jìn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張和連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團(tuán)。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時(shí)可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)更趨于合理,抑制亂收費(fèi)和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。有利于解決子女的后顧之憂,促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
3、完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套功能。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護(hù)理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費(fèi)需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。因此,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面:
(1)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的配套。
雖然民政部門(mén)規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護(hù)理要求嗎?顯然是不夠的。就大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會(huì)出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護(hù)理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護(hù)理成本與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)相當(dāng)時(shí),或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護(hù)理時(shí),子女才會(huì)送老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這就對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理提出了更高的要求,簡(jiǎn)單的醫(yī)療室是無(wú)法滿足需要的。試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級(jí)甲等以上醫(yī)院與配套。因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須通過(guò)合作,或獨(dú)立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達(dá)到醫(yī)療護(hù)理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學(xué)合理套配。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次,要針對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
c)商業(yè)模式分析,包括盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析等;
目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。就其機(jī)構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩種。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的營(yíng)利性道路。這條道路好走嗎?不好走,很艱難。主要存在問(wèn)題有如下方面:
1、投入大,回收期長(zhǎng)。
既然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng),那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是,大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),是有發(fā)展前途的`,市場(chǎng)非常巨大,競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成,總需求大于總供給??蔀槭裁礇](méi)有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)橥度氪?,回收期長(zhǎng),無(wú)利可圖。我們拿一個(gè)同等規(guī)模的養(yǎng)老院項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目做一個(gè)比較,其結(jié)果就顯而易見(jiàn)。假設(shè)在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地,容積為3%,建筑面積30000m2。養(yǎng)老院項(xiàng)目扣除減免的征地補(bǔ)償費(fèi),建筑成本約1770元/m2,總投資約5300萬(wàn)元,資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計(jì)算,回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設(shè)備購(gòu)置費(fèi),人均收費(fèi)約8000元,的周轉(zhuǎn)率為3次,共計(jì)約2400萬(wàn)元;床位費(fèi)每人每月500元,10年入住率按100%計(jì)算共計(jì)約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。這樣養(yǎng)老院項(xiàng)目回收投資需要10年,而且沒(méi)有盈利。而房地產(chǎn)項(xiàng)目的建筑成本約2170元/m2,總投資約6500萬(wàn)元,房屋銷售價(jià)格3500元/m2,回收資金約1。05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時(shí)間。結(jié)果房地產(chǎn)項(xiàng)目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤(rùn)。
2、租賃經(jīng)營(yíng)融資困難。
由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不符合我國(guó)現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益常規(guī)做法。那么,租賃房屋經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是一個(gè)較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。但是,如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目,他人又怎樣會(huì)轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個(gè),那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個(gè)“爛尾樓”項(xiàng)目,仍然需要較大的投資。由于是租賃來(lái)的房屋,只有經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán),投入的資金必然被占?jí)?,不能通過(guò)抵押貸款等方式,將資金盤(pán)活,周轉(zhuǎn)使用。因此,租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結(jié)果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積0m2,占地面積8000m2,租期。有200多個(gè)房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬(wàn)元,改造、擴(kuò)建總投資約1500萬(wàn)元,投資回收期需要6年以上。雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)營(yíng)權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動(dòng)資金,股東只得向朋友借款,甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照,是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
3、醫(yī)護(hù)人才引進(jìn)難。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重點(diǎn)是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),而要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的、中高級(jí)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機(jī)制,如果某位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱晉升,這幾乎是不可能。因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護(hù)人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進(jìn)一名主任醫(yī)師出任院長(zhǎng),由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。
4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。
隨著人們的法律意識(shí)的逐步增強(qiáng),粗放式的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和賠償能力,因此對(duì)于醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中的失誤和不當(dāng),老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn),最終導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賠償。當(dāng)然人們法律意識(shí)增強(qiáng)有其積極一面,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢(shì)狀態(tài)。從主觀角度來(lái)看,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都愿意開(kāi)辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
d)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括未來(lái)幾年具體戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略等;
在全國(guó)范圍內(nèi)選擇利用目前國(guó)家民政部政策在運(yùn)營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的,又有公建民營(yíng)和民辦公助的。有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地區(qū)開(kāi)辦。
e)融資要求及投資回報(bào)分析;
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本。
月人力成本:16000元。
雜項(xiàng):10000元。
收益。
收入:35000元。
純利:約10000元。
f)實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理;
小型家庭養(yǎng)老院模式。即開(kāi)辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時(shí),招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動(dòng),中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
居家養(yǎng)老模式。即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護(hù)員補(bǔ)貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
貨幣化養(yǎng)老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放“代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費(fèi),差額部分由政府補(bǔ)貼和養(yǎng)老院減免。
暖巢管家養(yǎng)老模式。即為空巢老人配備管家,負(fù)責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護(hù)、生活用品代購(gòu)配送、健康咨詢、休閑娛樂(lè)等,有2臺(tái)專門(mén)的配送車(chē)和52名專業(yè)人員,登門(mén)為老人服務(wù)。目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
異地互動(dòng)養(yǎng)老模式。即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)登記,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
養(yǎng)老助教模式。即發(fā)揮國(guó)內(nèi)外老年高級(jí)知識(shí)分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮知識(shí)技能特長(zhǎng)。
信息化養(yǎng)老模式。即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率。信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過(guò)“養(yǎng)老110”呼叫平臺(tái)、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段,將社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂(lè)苑、互動(dòng)式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養(yǎng)老模式。即廣泛吸引國(guó)外資金和技術(shù),開(kāi)辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
g)項(xiàng)目的退出策略;
股權(quán)回購(gòu)。
依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
利潤(rùn)分紅。
投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的,按照本商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
股票上市。
依照商業(yè)計(jì)劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對(duì)上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
投資商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)明。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇三
養(yǎng)老院商業(yè)計(jì)劃書(shū),在人口老齡化嚴(yán)重的今日,開(kāi)養(yǎng)老院也是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè),下面是小編帶來(lái)的養(yǎng)老院商業(yè)計(jì)劃書(shū),歡迎參考!
a) 摘要;我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì),老年人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快,滾滾而來(lái)的“銀發(fā)的浪潮”給社會(huì)帶來(lái)了巨大的壓力。
特別是近年來(lái)家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱,家庭結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了小型化、高齡化的趨勢(shì),“四二一”家庭比例逐年上升。
日益減弱的家庭養(yǎng)老、政府有限的財(cái)力和不斷增長(zhǎng)的老齡人口都顯現(xiàn)出社會(huì)化養(yǎng)老的需求增大,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行。
b)行業(yè)分析,包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)速度、發(fā)展機(jī)遇、政策環(huán)境等;
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和行為,進(jìn)而刺激供給的變化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。
老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機(jī)能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和營(yíng)養(yǎng)師才能護(hù)理好。
二是由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和住房條件的原因,有些家庭沒(méi)有能力請(qǐng)保姆,即是請(qǐng)了保姆也不一定能夠滿足特殊護(hù)理老年人的要求。
如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會(huì)影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理成本會(huì)更高。
三是從老年人的心理來(lái)看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨(dú)的生活會(huì)使其感到痛苦。
老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠(yuǎn)離城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。
那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對(duì)老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向:
1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財(cái)物的集中優(yōu)勢(shì),容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。
目前我國(guó)尚未對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),但就一般民眾心理認(rèn)同而言,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200-500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營(yíng)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
(1)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
目前我國(guó)已有的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無(wú)障礙交通等問(wèn)題,以及臥具、飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等功能配套。
(2)醫(yī)療護(hù)理上的優(yōu)勢(shì)較為明顯。
由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),較為容易吸引一些有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)水準(zhǔn)。
特別是對(duì)那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),一般都會(huì)結(jié)合自有土地、空間的實(shí)際情況,建設(shè)一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所,種植一些花草樹(shù)木,以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。
而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。
只有具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和良好信譽(yù),才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。
目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)還比較弱。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“良典”及其標(biāo)識(shí)。
為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費(fèi)心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。
另一方面,當(dāng)品牌在消費(fèi)者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進(jìn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張和連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團(tuán)。
這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時(shí)可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)更趨于合理,抑制亂收費(fèi)和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。
有利于解決子女的后顧之憂,促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
3、完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套功能。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護(hù)理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費(fèi)需要。
取而代之的必然是有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
因此,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面:
(1)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的配套。
雖然民政部門(mén)規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護(hù)理要求嗎?顯然是不夠的。
就大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。
為什么會(huì)出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護(hù)理的成本和照顧難度決定的。
只有家庭護(hù)理成本與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)相當(dāng)時(shí),或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護(hù)理時(shí),子女才會(huì)送老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
這就對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理提出了更高的`要求,簡(jiǎn)單的醫(yī)療室是無(wú)法滿足需要的。
試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級(jí)甲等以上醫(yī)院與配套。
因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須通過(guò)合作,或獨(dú)立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達(dá)到醫(yī)療護(hù)理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學(xué)合理套配。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。
其次,要針對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
c)商業(yè)模式 分析,包括盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析等;
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中存在的問(wèn)題
目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。
就其機(jī)構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩種。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的營(yíng)利性道路。
這條道路好走嗎?不好走,很艱難。
主要存在問(wèn)題有如下方面:
1、投入大,回收期長(zhǎng)。
既然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng),那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是,大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),是有發(fā)展前途的,市場(chǎng)非常巨大,競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成,總需求大于總供給。
可為什么沒(méi)有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)橥度氪?,回收期長(zhǎng),無(wú)利可圖。
我們拿一個(gè)同等規(guī)模的養(yǎng)老院項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目做一個(gè)比較,其結(jié)果就顯而易見(jiàn)。
假設(shè)在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地,容積為3%,建筑面積30000 m2。
養(yǎng)老院項(xiàng)目扣除減免的征地補(bǔ)償費(fèi),建筑成本約1770元/ m2,總投資約5300萬(wàn)元,資金成本為年利率6%。
養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計(jì)算,回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設(shè)備購(gòu)置費(fèi),人均收費(fèi)約8000 元,10年的周轉(zhuǎn)率為3次,共計(jì)約2400萬(wàn)元;床位費(fèi)每人每月500元,10年入住率按100%計(jì)算共計(jì)約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。
這樣養(yǎng)老院項(xiàng)目回收投資需要10年,而且沒(méi)有盈利。
而房地產(chǎn)項(xiàng)目的建筑成本約2170元/ m2,總投資約6500萬(wàn)元,房屋銷售價(jià)格3500元/ m2,回收資金約1.05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時(shí)間。
結(jié)果房地產(chǎn)項(xiàng)目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤(rùn)。
2、租賃經(jīng)營(yíng)融資困難。
由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不符合我國(guó)現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益常規(guī)做法。
那么,租賃房屋經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是一個(gè)較為理想的選擇。
這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。
但是,如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目,他人又怎樣會(huì)轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個(gè),那一定是多年的“爛尾樓”。
要完成一個(gè)“爛尾樓”項(xiàng)目,仍然需要較大的投資。
由于是租賃來(lái)的房屋,只有經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán),投入的資金必然被占?jí)海荒芡ㄟ^(guò)抵押貸款等方式,將資金盤(pán)活,周轉(zhuǎn)使用。
因此,租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結(jié)果。
我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。
廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積20000 m2,占地面積8000 m2,租期20年。
有200多個(gè)房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬(wàn)元,改造、擴(kuò)建總投資約1500萬(wàn)元,投資回收期需要6年以上。
雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。
由于經(jīng)營(yíng)權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動(dòng)資金,股東只得向朋友借款,甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。
這就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照,是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
3、醫(yī)護(hù)人才引進(jìn)難
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重點(diǎn)是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),而要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的、中高級(jí)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員難度較大。
在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機(jī)制,如果某位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱晉升,這幾乎是不可能。
因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護(hù)人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。
例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進(jìn)一名主任醫(yī)師出任院長(zhǎng),由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。
4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。
隨著人們的法律意識(shí)的逐步增強(qiáng),粗放式的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。
由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和賠償能力,因此對(duì)于醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中的失誤和不當(dāng),老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn),最終導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賠償。
當(dāng)然人們法律意識(shí)增強(qiáng)有其積極一面,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢(shì)狀態(tài)。
從主觀角度來(lái)看,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都愿意開(kāi)辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
d)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括未來(lái)幾年具體戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略等;
在全國(guó)范圍內(nèi)選擇利用目前國(guó)家民政部政策在運(yùn)營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的,又有公建民營(yíng)和民辦公助的。
有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地區(qū)開(kāi)辦。
e)融資要求及投資回報(bào)分析;
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本
月人力成本:16000元
雜項(xiàng):10000元
收益
收入:35000元
純利:約10000元
f)實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理;
小型家庭養(yǎng)老院模式。
即開(kāi)辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時(shí),招收社區(qū)老人養(yǎng)老。
小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。
即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動(dòng),中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。
全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
居家養(yǎng)老模式。
即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護(hù)員補(bǔ)貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
貨幣化養(yǎng)老模式。
即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。
選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放 “代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。
選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費(fèi),差額部分由政府補(bǔ)貼和養(yǎng)老院減免。
暖巢管家養(yǎng)老模式。
即為空巢老人配備管家,負(fù)責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護(hù)、生活用品代購(gòu)配送、健康咨詢、休閑娛樂(lè)等,有2臺(tái)專門(mén)的配送車(chē)和52名專業(yè)人員,登門(mén)為老人服務(wù)。
目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
異地互動(dòng)養(yǎng)老模式。
即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)登記,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
養(yǎng)老助教模式。
即發(fā)揮國(guó)內(nèi)外老年高級(jí)知識(shí)分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮知識(shí)技能特長(zhǎng)。
信息化養(yǎng)老模式。
即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率。
信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過(guò)“養(yǎng)老110”呼叫平臺(tái)、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段,將社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂(lè)苑、互動(dòng)式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養(yǎng)老模式。
即廣泛吸引國(guó)外資金和技術(shù),開(kāi)辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
g)項(xiàng)目的退出策略;
股權(quán)回購(gòu)
依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
利潤(rùn)分紅
投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的,按照本商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
股票上市
依照商業(yè)計(jì)劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對(duì)上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓
投資商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。
公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)明。
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和行為,進(jìn)而刺激供給的變化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。
老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機(jī)能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和營(yíng)養(yǎng)師才能護(hù)理好。
二是由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和住房條件的原因,有些家庭沒(méi)有能力請(qǐng)保姆,即是請(qǐng)了保姆也不一定能夠滿足特殊護(hù)理老年人的要求。
如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會(huì)影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理成本會(huì)更高。
三是從老年人的心理來(lái)看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨(dú)的生活會(huì)使其感到痛苦。
老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠(yuǎn)離城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。
那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對(duì)老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向:
1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財(cái)物的集中優(yōu)勢(shì),容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。
目前我國(guó)尚未對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),但就一般民眾心理認(rèn)同而言,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200-500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營(yíng)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
(1)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
目前我國(guó)已有的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無(wú)障礙交通等問(wèn)題,以及臥具、飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等功能配套。
(2)醫(yī)療護(hù)理上的優(yōu)勢(shì)較為明顯。
由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),較為容易吸引一些有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)水準(zhǔn)。
特別是對(duì)那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),一般都會(huì)結(jié)合自有土地、空間的實(shí)際情況,建設(shè)一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所,種植一些花草樹(shù)木,以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。
而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。
只有具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和良好信譽(yù),才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。
目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)還比較弱。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“良典”及其標(biāo)識(shí)。
為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費(fèi)心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。
另一方面,當(dāng)品牌在消費(fèi)者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進(jìn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張和連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團(tuán)。
這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時(shí)可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)更趨于合理,抑制亂收費(fèi)和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。
有利于解決子女的后顧之憂,促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
3、完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套功能。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護(hù)理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費(fèi)需要。
取而代之的必然是有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
因此,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面:
(1)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的配套。
雖然民政部門(mén)規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護(hù)理要求嗎?顯然是不夠的。
就大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。
為什么會(huì)出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護(hù)理的成本和照顧難度決定的。
只有家庭護(hù)理成本與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)相當(dāng)時(shí),或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護(hù)理時(shí),子女才會(huì)送老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
這就對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理提出了更高的要求,簡(jiǎn)單的醫(yī)療室是無(wú)法滿足需要的。
試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級(jí)甲等以上醫(yī)院與配套。
因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須通過(guò)合作,或獨(dú)立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達(dá)到醫(yī)療護(hù)理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學(xué)合理套配。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。
其次,要針對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
c)商業(yè)模式 分析,包括盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析等;
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中存在的問(wèn)題
目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。
就其機(jī)構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩種。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的營(yíng)利性道路。
這條道路好走嗎?不好走,很艱難。
主要存在問(wèn)題有如下方面:
1、投入大,回收期長(zhǎng)。
既然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng),那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是,大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),是有發(fā)展前途的,市場(chǎng)非常巨大,競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成,總需求大于總供給。
可為什么沒(méi)有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)橥度氪?,回收期長(zhǎng),無(wú)利可圖。
我們拿一個(gè)同等規(guī)模的養(yǎng)老院項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目做一個(gè)比較,其結(jié)果就顯而易見(jiàn)。
假設(shè)在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地,容積為3%,建筑面積30000 m2。
養(yǎng)老院項(xiàng)目扣除減免的征地補(bǔ)償費(fèi),建筑成本約1770元/ m2,總投資約5300萬(wàn)元,資金成本為年利率6%。
養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計(jì)算,回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設(shè)備購(gòu)置費(fèi),人均收費(fèi)約8000 元,10年的周轉(zhuǎn)率為3次,共計(jì)約2400萬(wàn)元;床位費(fèi)每人每月500元,10年入住率按100%計(jì)算共計(jì)約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。
這樣養(yǎng)老院項(xiàng)目回收投資需要10年,而且沒(méi)有盈利。
而房地產(chǎn)項(xiàng)目的建筑成本約2170元/ m2,總投資約6500萬(wàn)元,房屋銷售價(jià)格3500元/ m2,回收資金約1.05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時(shí)間。
結(jié)果房地產(chǎn)項(xiàng)目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤(rùn)。
2、租賃經(jīng)營(yíng)融資困難。
由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不符合我國(guó)現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益常規(guī)做法。
那么,租賃房屋經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是一個(gè)較為理想的選擇。
這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。
但是,如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目,他人又怎樣會(huì)轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個(gè),那一定是多年的“爛尾樓”。
要完成一個(gè)“爛尾樓”項(xiàng)目,仍然需要較大的投資。
由于是租賃來(lái)的房屋,只有經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán),投入的資金必然被占?jí)?,不能通過(guò)抵押貸款等方式,將資金盤(pán)活,周轉(zhuǎn)使用。
因此,租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結(jié)果。
我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。
廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積20000 m2,占地面積8000 m2,租期20年。
有200多個(gè)房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬(wàn)元,改造、擴(kuò)建總投資約1500萬(wàn)元,投資回收期需要6年以上。
雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。
由于經(jīng)營(yíng)權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動(dòng)資金,股東只得向朋友借款,甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。
這就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照,是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
3、醫(yī)護(hù)人才引進(jìn)難
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重點(diǎn)是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),而要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的、中高級(jí)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員難度較大。
在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機(jī)制,如果某位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱晉升,這幾乎是不可能。
因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護(hù)人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。
例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進(jìn)一名主任醫(yī)師出任院長(zhǎng),由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。
4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。
隨著人們的法律意識(shí)的逐步增強(qiáng),粗放式的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。
由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和賠償能力,因此對(duì)于醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中的失誤和不當(dāng),老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn),最終導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賠償。
當(dāng)然人們法律意識(shí)增強(qiáng)有其積極一面,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢(shì)狀態(tài)。
從主觀角度來(lái)看,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都愿意開(kāi)辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
d)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括未來(lái)幾年具體戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略等;
在全國(guó)范圍內(nèi)選擇利用目前國(guó)家民政部政策在運(yùn)營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的,又有公建民營(yíng)和民辦公助的。
有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地區(qū)開(kāi)辦。
e)融資要求及投資回報(bào)分析;
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本
月人力成本:16000元
雜項(xiàng):10000元
收益
收入:35000元
純利:約10000元
f)實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理;
小型家庭養(yǎng)老院模式。
即開(kāi)辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時(shí),招收社區(qū)老人養(yǎng)老。
小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。
即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動(dòng),中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。
全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
居家養(yǎng)老模式。
即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護(hù)員補(bǔ)貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
貨幣化養(yǎng)老模式。
即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。
選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放 “代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。
選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費(fèi),差額部分由政府補(bǔ)貼和養(yǎng)老院減免。
暖巢管家養(yǎng)老模式。
即為空巢老人配備管家,負(fù)責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護(hù)、生活用品代購(gòu)配送、健康咨詢、休閑娛樂(lè)等,有2臺(tái)專門(mén)的配送車(chē)和52名專業(yè)人員,登門(mén)為老人服務(wù)。
目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
異地互動(dòng)養(yǎng)老模式。
即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)登記,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
養(yǎng)老助教模式。
即發(fā)揮國(guó)內(nèi)外老年高級(jí)知識(shí)分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮知識(shí)技能特長(zhǎng)。
信息化養(yǎng)老模式。
即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率。
信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過(guò)“養(yǎng)老110”呼叫平臺(tái)、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段,將社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂(lè)苑、互動(dòng)式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養(yǎng)老模式。
即廣泛吸引國(guó)外資金和技術(shù),開(kāi)辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
g)項(xiàng)目的退出策略;
股權(quán)回購(gòu)
依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
利潤(rùn)分紅
投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的,按照本商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
股票上市
依照商業(yè)計(jì)劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對(duì)上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓
投資商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。
公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)明。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇四
“消費(fèi)養(yǎng)老”其核心要義就是整舍消費(fèi)者資源。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)合同商家的產(chǎn)品時(shí)與商家形成了一種新契約關(guān)系,讓消費(fèi)者忠誠(chéng)商家、,商家按一定比例返利給消費(fèi)者,讓消費(fèi)成為一種投資。這樣消費(fèi)者不僅關(guān)心自己把購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量和質(zhì)量,更關(guān)心購(gòu)物后所帶的利益。并在不影響商家營(yíng)運(yùn)和消費(fèi)者正常消費(fèi)的基上實(shí)現(xiàn)零成本輕松獲得免費(fèi)養(yǎng)老,從而達(dá)到一種循環(huán)的利益圈。
在國(guó)內(nèi)養(yǎng)老壓力越來(lái)越大的今天,“消費(fèi)養(yǎng)老”以成為我國(guó)第四大新興的養(yǎng)老模式。在此背景下我們就是要建一個(gè)平臺(tái)把商家和消費(fèi)者的利益串聯(lián)起來(lái),從而達(dá)到利益共亨。
1、尋求有實(shí)力的投資合伙人入資組建公司。
2、招各縣級(jí)分公司合伙人。
1、建立公司會(huì)員的消費(fèi)養(yǎng)老卡積分系統(tǒng),以及加盟商家的返利系統(tǒng)。
2、組建銷售團(tuán)隊(duì)以社區(qū)為單位進(jìn)行銷售“消費(fèi)養(yǎng)老”《消費(fèi)免費(fèi)養(yǎng)老卡》。從而達(dá)到整合消費(fèi)者資源。
3、組建投商團(tuán)隊(duì)配合銷售團(tuán)隊(duì)在社區(qū)及縣城主要的消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行招加盟商。社區(qū)加盟商以餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、商品、服裝、娛樂(lè)、服務(wù)等與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的消費(fèi)行業(yè)為主的商家,并在城區(qū)主要的高端消費(fèi)市場(chǎng)招加盟商家進(jìn)駐。從而達(dá)到整合商家資源。
4、組建市場(chǎng)分析投資小組對(duì)沒(méi)能完成招商地方及空白市場(chǎng)進(jìn)行投資分析并進(jìn)行投資開(kāi)店。從而達(dá)到公司直接與消費(fèi)者形成消費(fèi)利益圈。
1、注冊(cè)公司(100萬(wàn))由項(xiàng)目發(fā)起人和投資方按所占股份進(jìn)行入資并成產(chǎn)公司。
2、所招各分公司所交的管理費(fèi)(每個(gè)分公司2-5萬(wàn))。
3、公司銷售團(tuán)隊(duì)以及各聯(lián)盟商家銷售《公司消費(fèi)免費(fèi)養(yǎng)老合同》(會(huì)員卡)卡費(fèi)(每人20元)。
4、公司招商團(tuán)隊(duì)招商的加盟管理費(fèi)。
5、公司辦公場(chǎng)所年租金(2-3萬(wàn))、公司裝修費(fèi)(3-5萬(wàn))辦公設(shè)備、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)(10-12萬(wàn))、消費(fèi)會(huì)員及加盟商管理系統(tǒng)(5-8萬(wàn))、公司建網(wǎng)站費(fèi)用(8-12萬(wàn))、前期人員培訓(xùn)費(fèi)及前期人員工資及廣告費(fèi)開(kāi)支(15-20萬(wàn))。
7、預(yù)計(jì)兩年時(shí)間可完成資金積累(1000萬(wàn)以上)。
1、加盟商家的返利收益,金額在消費(fèi)會(huì)員消費(fèi)積分的10%。這個(gè)收益是由公司銷售團(tuán)隊(duì)所銷售出去的《免費(fèi)養(yǎng)老合同》數(shù)量和會(huì)員消費(fèi)都在公司聯(lián)盟商家店里消費(fèi)力度來(lái)決定。如:前期三個(gè)月簽到合同會(huì)員(3000人)計(jì)算每人每月最低消費(fèi)(300元),加盟商家返利10%(30元)共計(jì)每月消費(fèi)返利收入在(90000元)并按每月500人次合同會(huì)員的簽訂計(jì)算、第一年商家返利收益應(yīng)該在(100-130萬(wàn))之間。
2、公司投資收益;公司在主要的社會(huì)及消費(fèi)市場(chǎng)投資合資開(kāi)設(shè)為滿足消費(fèi)者生活消費(fèi)的店鋪超市從而達(dá)到與消費(fèi)者共同的`利益圈。按前期公司資金額投資或合資(10-20家)商鋪或社區(qū)不超市。年收益應(yīng)該在(100-200萬(wàn))之間。
3、加盟商家的管理費(fèi)收??;隨著合同會(huì)員的增加以及對(duì)市場(chǎng)的控制公司要對(duì)加盟商家進(jìn)行分類管理并按分類收以管理費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用是一次性收取,但也是公司前期的一項(xiàng)主要資金來(lái)源。
4、公司的免費(fèi)養(yǎng)老還可以給公司帶來(lái)良好的社會(huì)碑,人活著就要有養(yǎng)老問(wèn)題,養(yǎng)老問(wèn)題是現(xiàn)在我國(guó)最大的社會(huì)問(wèn)題。人活著就一定要消費(fèi),我們把消費(fèi)轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老或投資,不但解決了普通城市居民的投資創(chuàng)業(yè)問(wèn)題更是解決或增加了大部分消費(fèi)者老后養(yǎng)老金的不足問(wèn)題。
1、隨著公司對(duì)消費(fèi)者資源以及商家資源的整合,并要著力在各地投資或合作開(kāi)辦與公司有直接利益掛鉤的商鋪超市。此投資主要以民生消費(fèi)行業(yè)為主、如:餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、小商品、服裝、娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)等。這是公司立本的基礎(chǔ)。
2、在前項(xiàng)工作按計(jì)劃進(jìn)行一年發(fā)展后、第二年是一個(gè)穩(wěn)固積累年度,并完善公司的管理團(tuán)隊(duì)和管理制度。
3、隨著電子商務(wù)的發(fā)展,電商在未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)上將占很大的市場(chǎng)份額。當(dāng)?shù)孛裆M(fèi)行來(lái)是公司的基礎(chǔ)那電商消費(fèi)市場(chǎng)就是公司走向全國(guó)的基礎(chǔ)。、注:公司成立后,根據(jù)公司發(fā)展將提交《公司在線商城項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。
4、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)是現(xiàn)在青少年的一大消費(fèi)項(xiàng)目,是一個(gè)收益巨大的行業(yè)、但這完全是一個(gè)純消費(fèi)行業(yè),投資網(wǎng)游行業(yè)、改變網(wǎng)游的現(xiàn)況讓網(wǎng)絡(luò)游戲玩家成為一個(gè)新興的職業(yè),讓玩家在游戲中創(chuàng)業(yè),在消費(fèi)中投資。、注:公司成立后,根據(jù)公司發(fā)展將提交《網(wǎng)游投資開(kāi)發(fā)營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。
5、根據(jù)公司在線電子商城成立以及公司網(wǎng)游公測(cè)后,公司的消費(fèi)會(huì)員將達(dá)到空前的數(shù)量,這時(shí)候?qū)⑹枪狙杆僬碱I(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候。、注:電子商城上的商家和會(huì)員以及網(wǎng)游中的游戲玩家都將先是公司的合同消費(fèi)會(huì)員。
1、本項(xiàng)目是一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展項(xiàng)目。項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)就是資金管理。
風(fēng)險(xiǎn):主要在兩個(gè)方面:一、后期投資風(fēng)險(xiǎn)。二、因投資失利后造成后期養(yǎng)老金不足而產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)。
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)管理,組建專業(yè)的市場(chǎng)分析及投。
資分析智囊團(tuán),嚴(yán)格執(zhí)行公司董事、理事會(huì)對(duì)投資的申批程序。
3、加強(qiáng)后期消費(fèi)者養(yǎng)老金轉(zhuǎn)紅利股的轉(zhuǎn)換率。
4、組辦公司的消費(fèi)養(yǎng)老保障基金(各分公年收入的20%和公司年收入的30%放入保障基金帳戶)。
《消費(fèi)免費(fèi)養(yǎng)老合同》、《招商計(jì)劃手冊(cè)》、《公司首年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃》。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇五
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和行為,進(jìn)而刺激供給的變化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機(jī)能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和營(yíng)養(yǎng)師才能護(hù)理好。二是由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和住房條件的原因,有些家庭沒(méi)有能力請(qǐng)保姆,即是請(qǐng)了保姆也不一定能夠滿足特殊護(hù)理老年人的要求。如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會(huì)影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理成本會(huì)更高。三是從老年人的心理來(lái)看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨(dú)的生活會(huì)使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠(yuǎn)離城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對(duì)老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向:
規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財(cái)物的集中優(yōu)勢(shì),容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。目前我國(guó)尚未對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),但就一般民眾心理認(rèn)同而言,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200-500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營(yíng)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
目前我國(guó)已有的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無(wú)障礙交通等問(wèn)題,以及臥具、飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等功能配套。
由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),較為容易吸引一些有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)水準(zhǔn)。特別是對(duì)那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),一般都會(huì)結(jié)合自有土地、空間的實(shí)際情況,建設(shè)一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所,種植一些花草樹(shù)木,以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和良好信譽(yù),才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)還比較弱。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“良典”及其標(biāo)識(shí)。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費(fèi)心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。另一方面,當(dāng)品牌在消費(fèi)者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進(jìn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張和連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團(tuán)。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時(shí)可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)更趨于合理,抑制亂收費(fèi)和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。有利于解決子女的后顧之憂,促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護(hù)理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費(fèi)需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。因此,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面:
雖然民政部門(mén)規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護(hù)理要求嗎?顯然是不夠的就大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人為什么會(huì)出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護(hù)理的成本和照顧難度決定的只有家庭護(hù)理成本與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)相當(dāng)時(shí),或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護(hù)理時(shí),子女才會(huì)送老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)這就對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理提出了更高的要求,簡(jiǎn)單的醫(yī)療室是無(wú)法滿足需要的試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級(jí)甲等以上醫(yī)院與配套因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須通過(guò)合作,或獨(dú)立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達(dá)到醫(yī)療護(hù)理功能上的配套和完善。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次,要針對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。就其機(jī)構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩種。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的營(yíng)利性道路。這條道路好走嗎?不好走,很艱難。主要存在問(wèn)題有如下方面:
既然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng),那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是,大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),是有發(fā)展前途的,市場(chǎng)非常巨大,競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成,總需求大于總供給??蔀槭裁礇](méi)有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)橥度氪?,回收期長(zhǎng),無(wú)利可圖。我們拿一個(gè)同等規(guī)模的養(yǎng)老院項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目做一個(gè)比較,其結(jié)果就顯而易見(jiàn)。假設(shè)在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地,容積為3%,建筑面積30000m2。養(yǎng)老院項(xiàng)目扣除減免的征地補(bǔ)償費(fèi),建筑成本約1770元/m2,總投資約5300萬(wàn)元,資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計(jì)算,回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設(shè)備購(gòu)置費(fèi),人均收費(fèi)約8000元,10年的周轉(zhuǎn)率為3次,共計(jì)約2400萬(wàn)元;床位費(fèi)每人每月500元,10年入住率按100%計(jì)算共計(jì)約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。這樣養(yǎng)老院項(xiàng)目回收投資需要10年,而且沒(méi)有盈利。而房地產(chǎn)項(xiàng)目的建筑成本約2170元/m2,總投資約6500萬(wàn)元,房屋銷售價(jià)格3500元/m2,回收資金約1.05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時(shí)間。結(jié)果房地產(chǎn)項(xiàng)目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤(rùn)。
由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不符合我國(guó)現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益常規(guī)做法。那么,租賃房屋經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是一個(gè)較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。但是,如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目,他人又怎樣會(huì)轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個(gè),那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個(gè)“爛尾樓”項(xiàng)目,仍然需要較大的投資。由于是租賃來(lái)的房屋,只有經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán),投入的資金必然被占?jí)?,不能通過(guò)抵押貸款等方式,將資金盤(pán)活,周轉(zhuǎn)使用。因此,租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結(jié)果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積20000m2,占地面積8000m2,租期20年。有200多個(gè)房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬(wàn)元,改造、擴(kuò)建總投資約1500萬(wàn)元,投資回收期需要6年以上。雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)營(yíng)權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動(dòng)資金,股東只得向朋友借款,甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照,是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重點(diǎn)是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),而要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的、中高級(jí)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機(jī)制,如果某位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱晉升,這幾乎是不可能。因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護(hù)人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進(jìn)一名主任醫(yī)師出任院長(zhǎng),由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。
隨著人們的法律意識(shí)的逐步增強(qiáng),粗放式的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和賠償能力,因此對(duì)于醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中的失誤和不當(dāng),老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn),最終導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賠償。當(dāng)然人們法律意識(shí)增強(qiáng)有其積極一面,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢(shì)狀態(tài)。從主觀角度來(lái)看,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都愿意開(kāi)辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
在全國(guó)范圍內(nèi)選擇利用目前國(guó)家民政部政策在運(yùn)營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的,又有公建民營(yíng)和民辦公助的。有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地區(qū)開(kāi)辦。
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本。
月人力成本:xxxxxxx元。
雜項(xiàng):xxxxxxx元。
收益。
收入:xxxxx元。
純利:xxxxxx元。
小型家庭養(yǎng)老院模式。即開(kāi)辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時(shí),招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動(dòng),中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護(hù)員補(bǔ)貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放“代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費(fèi),差額部分由政府補(bǔ)貼和養(yǎng)老院減免。
即為空巢老人配備管家,負(fù)責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護(hù)、生活用品代購(gòu)配送、健康咨詢、休閑娛樂(lè)等,有2臺(tái)專門(mén)的配送車(chē)和52名專業(yè)人員,登門(mén)為老人服務(wù)目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)登記,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
即發(fā)揮國(guó)內(nèi)外老年高級(jí)知識(shí)分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮知識(shí)技能特長(zhǎng)。
即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過(guò)“養(yǎng)老110”呼叫平臺(tái)、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段,將社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂(lè)苑、互動(dòng)式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
即廣泛吸引國(guó)外資金和技術(shù),開(kāi)辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
股權(quán)回購(gòu)。
依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
利潤(rùn)分紅。
投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的,按照本商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
股票上市。
依照商業(yè)計(jì)劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對(duì)上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
投資商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)明。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇六
編者按:醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)??偭亢愣ǎ┑那闆r下,財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計(jì)79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊。進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動(dòng),改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益。人員進(jìn)入中心之后,會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題,我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能。去年,我院治療項(xiàng)目電腦化管理,基本鋪開(kāi),再院本部、川北兩大塊都實(shí)施,且運(yùn)行效果不錯(cuò),完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求,我們采取的是先在院本部開(kāi)展,在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實(shí)施,逐個(gè)展開(kāi),穩(wěn)步推進(jìn)。
新年伊始,結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),制訂今年工作計(jì)劃:
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)??偭亢愣ǎ┑那闆r下,財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計(jì)79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊,由此得出1%,即37.1萬(wàn),如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬(wàn),贏利7.8萬(wàn),兩者相差25.6萬(wàn),同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過(guò)渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說(shuō)今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí),每月能超計(jì)劃數(shù)5%,這樣今年預(yù)計(jì)超180萬(wàn)左右,在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方,此時(shí),醫(yī)、藥比例將更佳,而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69,此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤(rùn)100左右,我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),借領(lǐng)導(dǎo)掌握來(lái)實(shí)現(xiàn)]方案-范文''庫(kù).整理.之。
二、收款、掛號(hào)進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施,真正改革到誰(shuí)的頭上,各種思想都會(huì)涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財(cái)務(wù)組長(zhǎng),應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,受點(diǎn)氣,委屈點(diǎn)是正常的,權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動(dòng),改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益。
2.人員進(jìn)入中心之后,會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題,我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開(kāi)展的各項(xiàng)工作,在工作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決,并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào),財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡。
三、去年,我院治療項(xiàng)目電腦化管理,基本鋪開(kāi),再院本部、川北兩大塊都實(shí)施,且運(yùn)行效果不錯(cuò),完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求,我們采取的是先在院本部開(kāi)展,在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實(shí)施,逐個(gè)展開(kāi),穩(wěn)步推進(jìn),今年同樣采取這一方法:本文由為您搜集.整理~,預(yù)備先后在東苑、廣粵、長(zhǎng)春等各點(diǎn)推廣,推進(jìn)一個(gè),成熟一個(gè),預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計(jì)劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實(shí)施中偏離較大,應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的,醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類藥”自負(fù)10%的政策,干擾了計(jì)劃的實(shí)施,但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無(wú)軌電車(chē),開(kāi)到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量,我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計(jì)劃用量,做到胸中有數(shù)。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇七
一、執(zhí)行總結(jié)
(一)公司簡(jiǎn)介與服務(wù)介紹
老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織,有著一套完整的管理體系、合作的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的骨干,為老人提供舒適、充實(shí)的晚年生活。
老人們白天來(lái)到老小孩托老所,同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂(lè),晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì),年輕人的工作越來(lái)越忙,兩個(gè)孩子照顧四個(gè)老人,人力財(cái)力上都達(dá)不到?,F(xiàn)存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷,收費(fèi)高,也不能解決老人心理上孤單的問(wèn)題。老小孩托老所把托老所建在大學(xué)校園中,形式新穎,收費(fèi)低,有學(xué)生和老人聊天,能解決老人的孤獨(dú)問(wèn)題。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)
老小孩托老所面向的是全體老人,尤其是孩子工作忙,無(wú)人照顧的“空巢”老人。
(四)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
我國(guó)老年人數(shù)量不斷增加,現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不足以滿足社會(huì)的需求。無(wú)暇照顧老人的孩子們迫切需要一個(gè)值得信賴的舒適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資金,實(shí)現(xiàn)資源共享,減少自身的融資壓力。因此,老小孩托老所有良好的市場(chǎng)前景和較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利預(yù)測(cè)
1.成本
(1)薪金預(yù)算
2
(2)經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算
營(yíng)成
老人伙食費(fèi):早餐3元 午餐6元 第一年打算收取200名老人,帶上工作人員和學(xué)生志愿者每天共有210人用餐,一年共計(jì)老人在托老所320天,共計(jì)費(fèi)用60 480元。
總成本=薪金預(yù)算+經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算+經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算=863 480元 2.收入
平均每人每月收費(fèi)450元,需要車(chē)接車(chē)送服務(wù)的每天加5元。假設(shè)有50人需要車(chē)接車(chē)送。每年共收入1170 000元。
3.利潤(rùn)
利潤(rùn)=收入-成本=334 520元
(3)經(jīng)本預(yù)算
(六)團(tuán)隊(duì)概述
3
總經(jīng)理1人
副經(jīng)理兼采購(gòu)1人
專業(yè)護(hù)理2人
日常護(hù)理2人
(七)所需資源及提供利益
在學(xué)校一角租賃6-8間房屋,與學(xué)校商議圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)所等對(duì)老人開(kāi)放。購(gòu)置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)器材。同時(shí)需要政府的支持。
(一)產(chǎn)業(yè)背景與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
截至2015年低,我國(guó)老年人口已增至1.69億,占總?cè)藬?shù)的12.79%,且正以年均近1000萬(wàn)的增幅“跑步前進(jìn)”。到2020年,我國(guó)老年人口將達(dá)到2.48億,老齡化水平將達(dá)到4.37億,占總?cè)丝?7%。據(jù)全國(guó)老年辦測(cè)算,目前全國(guó)80歲以上老人正在高速增長(zhǎng),約為老年人口增速的2倍。數(shù)據(jù)表明子女負(fù)擔(dān)過(guò)大,老年人問(wèn)題凸顯。
養(yǎng)老院作為目前社會(huì)上主流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),也將成為老小孩托老所的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)社會(huì)主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老,但隨著第一代獨(dú)生子女的父母進(jìn)入老年,兩個(gè)年輕人負(fù)擔(dān)四個(gè)老的養(yǎng)老重任,孩子們無(wú)力、無(wú)暇應(yīng)對(duì)的問(wèn)題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開(kāi),所以不愿去養(yǎng)老院;社會(huì)上確實(shí)還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法,所以子女就是沒(méi)有時(shí)間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視,老年人的幸福指數(shù)逐漸降低。我國(guó)現(xiàn)存的養(yǎng)老所條件參差不齊,服務(wù)質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身優(yōu)點(diǎn)很多,并且老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所,晚上人回家和孩子在一起,這種方式老人們?nèi)菀捉邮埽材転樯鐣?huì)主流觀念接受。
這樣就不需要租賃土地建運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、食堂等。接送老人的車(chē)也可以與學(xué)校商議租賃校車(chē)。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入,所需周轉(zhuǎn)資金也相對(duì)減少。成本低收費(fèi)自然就比養(yǎng)老院低,能吸引更多的客戶,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大。
(二)服務(wù)說(shuō)明
老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務(wù),還會(huì)招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂(lè),同時(shí)也會(huì)讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去。
(一)發(fā)展計(jì)劃
1.第一階段
托老所這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在我國(guó)比較罕見(jiàn),把托老所和大學(xué)相結(jié)合更是聞所未聞,現(xiàn)在我校搞試點(diǎn)。第一年招收200名老人,主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。
2.第二階段
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后,同時(shí)這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也得到社會(huì)和政府的認(rèn)可,就可以在政府的協(xié)助下擴(kuò)大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,開(kāi)始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段
有足夠的資金后,在學(xué)校附近購(gòu)買(mǎi)土地建立全托為主的老小孩托老所來(lái)收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天,為老人服務(wù)。
(二)主要合作伙伴
資源。因此二者合作有很大的可行性。 四、市場(chǎng)調(diào)查分析
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在我國(guó)還是一個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,老小孩托老所是一個(gè)值得老人和孩子信任的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),將會(huì)有很好的發(fā)展前景。
隨著老小孩托老所的不斷發(fā)展和壯大,它面向的將是社會(huì)上的所有老人。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,接受大學(xué)教育的人越來(lái)越多,并且人們?cè)谔と肷鐣?huì)以后最懷念的還是大學(xué)生活。當(dāng)人們步入老年后,在大學(xué)中養(yǎng)老將是人們的絕佳選擇。老小孩托老所最終將被社會(huì)大眾所接受。
(一)提供的核心價(jià)值及附加利益
老小孩托老所主要解決的是老年人的養(yǎng)老問(wèn)題。不僅為老年人提供貼心的日常服務(wù),還會(huì)給老人提供豐富多彩的休閑娛樂(lè)活動(dòng)。讓學(xué)生志愿者陪老人聊談娛樂(lè),關(guān)注老人的心理和精神。
大學(xué)生同老年人的接觸過(guò)程中學(xué)得許多寶貴的生活經(jīng)驗(yàn)。在一些文體活動(dòng)上,如下棋、書(shū)畫(huà)等,老年人的水平比學(xué)生的水平高,可以幫助學(xué)生提高。
(二)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(第一階段)
早餐4元
午餐8元
每人每月450元
需車(chē)接車(chē)送服務(wù)的每天多加5元
(三)推廣策略
老小孩托老所的顧客群直指老人,但在一定意義上也指年輕人。老年人在哪里養(yǎng)老大部分都是孩子幫老人選擇決定的,因此托老所的創(chuàng)意、服務(wù)、設(shè)施不僅要博得老年人的喜歡,還要博得年輕人的青睞。
老小孩托老所以“大學(xué)里的美好時(shí)光”為主題進(jìn)行宣傳。宣傳的主要途徑有:
1. 電視 通過(guò)拍攝有創(chuàng)意的廣告片進(jìn)行宣傳
3. 傳單 在社區(qū)中發(fā)散傳單,接觸的人群廣
(一)服務(wù)流程
早上8點(diǎn)老年人來(lái)到托老所,工作人員和學(xué)生照顧老人吃早餐。早餐過(guò)后,老人們開(kāi)始晨練,老人們根據(jù)自己的愛(ài)好選擇晨練的活動(dòng)。晨練過(guò)后老人可以參加社團(tuán)活動(dòng),可以和學(xué)生聊天...中午12點(diǎn)有工作人員和學(xué)生照顧老人吃午飯,吃過(guò)飯后安排需要午休的老人午休,不需要午休的老人仍進(jìn)行各種文體活動(dòng)。下午5:30—6:00老人離開(kāi)托老所。
(二)設(shè)備購(gòu)置
老小孩托老所需在校園一角租賃6—8間房屋,為老人提供休息聊天的場(chǎng)所。學(xué)校的圖書(shū)館及其他公共設(shè)施對(duì)老年人開(kāi)放,因此老小孩托老所不需要購(gòu)置圖書(shū)、建餐廳等。托老所只需要購(gòu)置一些供老年人娛樂(lè)的棋牌、體育器材、桌椅以及三十張供老人午休的床鋪。
(三)服務(wù)質(zhì)量控制與管理
1.讓學(xué)生參與到對(duì)托老所的監(jiān)督管理中來(lái)
(1)對(duì)飲食的監(jiān)督 老小孩托老所每天需要4—5名學(xué)生來(lái)幫助工作人員照顧老人,可以為他們提供早餐和午餐(和老人吃一樣的飯),讓學(xué)生來(lái)評(píng)價(jià)一定時(shí)期內(nèi)的飯菜質(zhì)量。同時(shí)也需要管理人員定期進(jìn)行檢查。
(2)對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督 老小孩托老所主要特色是通過(guò)和學(xué)生交流關(guān)注老年人的心理。老年人在同大學(xué)生的交流中會(huì)涉及到服務(wù)人員的工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,大學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可以直接向管理人員反映。
2. 孩子的監(jiān)管
八、問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)
老小孩托老所的主要特色是托老所與大學(xué)相結(jié)合,讓大學(xué)生參與到照
顧老人的工作中去,讓老年人感受大學(xué)生的活力。但是學(xué)校有寒暑假,假期時(shí)間學(xué)生都要離校,學(xué)校基本上沒(méi)有什么活動(dòng),老人又將處于孤單狀態(tài)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)
1.老年人的人身風(fēng)險(xiǎn) 老年人的身體條件差,就算是照顧的非常仔細(xì),也會(huì)出現(xiàn)突發(fā)情況。如果孩子們不能諒解,容易產(chǎn)生爭(zhēng)議。
2.路途風(fēng)險(xiǎn) 雖說(shuō)大學(xué)交通方便,但老年人來(lái)托老所和回家時(shí)正值上下班人流高峰期,不太安全。
一、執(zhí)行總結(jié)
(一)背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述
我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì),隨著新中國(guó)的同齡人步入老年,將出現(xiàn)第一次老年人口增長(zhǎng)高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)老年人口由年均增加311萬(wàn)人發(fā)展到年均800萬(wàn)人。截至2015年,中國(guó)老年人口總數(shù)已達(dá)一點(diǎn)五九億,占總?cè)丝诘陌俜种?,積極應(yīng)對(duì)人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟(jì)與社會(huì)變化,是中國(guó)社會(huì)面臨的重大問(wèn)題。老年人口基數(shù)大,增長(zhǎng)快,特別是隨著家庭小型化的發(fā)展,社會(huì)化養(yǎng)老的需求迅速增長(zhǎng)。但是長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)社會(huì)福利由國(guó)家和集體包辦,存在資金不足、福利機(jī)構(gòu)少、服務(wù)水平較低等問(wèn)題,難以滿足人民群眾對(duì)福利服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的需要。社會(huì)福利事業(yè)的改革與發(fā)展,已經(jīng)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。全社會(huì)對(duì)社會(huì)福利需求的急劇增長(zhǎng),使社會(huì)福利社會(huì)化具有廣闊的發(fā)展前景;我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng),人民群眾生活水平和道德水準(zhǔn)的提高,為推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)在1982年通過(guò)并在全世界實(shí)施的“1982年維也納老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃”指出:為年長(zhǎng)者提供健康照顧,必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上尋求社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)平衡。國(guó)家和社會(huì)為彌補(bǔ)21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足,提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件,并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進(jìn)入老年化,必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),解決人口老年化的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到刻不容緩的地步。為此,中國(guó)政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開(kāi)支,還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人和外國(guó)投資。如果西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮晃?,與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)潛力或許會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)億元人民幣,每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的.新工作。不難想象,在不久的未來(lái),這將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎。
(二)機(jī)會(huì)概述
人口老齡化是世界上許多國(guó)家正在面臨或即將面臨的一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家,由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展,計(jì)劃生育工作的推進(jìn),人口出生率和死亡率不斷下降,老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國(guó)將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,我國(guó)在2003年就已正式邁入了老齡化社會(huì)。
當(dāng)前,我國(guó)所面臨的老齡化問(wèn)題勢(shì)必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變,老年人對(duì)經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長(zhǎng),將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“有效供給”。
“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大。2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人 產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省,老年化的問(wèn)題也越發(fā)凸顯,政府也提出應(yīng)加大《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實(shí)施力度,確保老年人的各項(xiàng)待遇得到落實(shí)。同時(shí)政府也出臺(tái)了一系列即促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。這些政策主要包括財(cái)政財(cái)策(專項(xiàng)撥款、補(bǔ)貼、減免收費(fèi)等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價(jià)格政策(價(jià)格保護(hù)、價(jià)格限制等)、外資政策(鼓勵(lì)和吸收外資的進(jìn)入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)也發(fā)展,同時(shí)也增加了從事此項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的有利因素。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)
1、我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)階段
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí),即為老齡化社會(huì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家,60歲以上的老齡人口約為1.45億,占我國(guó)總?cè)丝诘?1.2%,而且這個(gè)數(shù)字每年都在以3%的速度增長(zhǎng)。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),到2025年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝?9.34%;到2040年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝诘?7.8%,屆時(shí)每三個(gè)半人口中就有一個(gè)老年人口。
2、國(guó)外老年住宅市場(chǎng)的狀況
歐美各國(guó)由于傳統(tǒng)個(gè)人主義的影響注重發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老設(shè)施,特別是美國(guó)迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)中國(guó)家,為避免重蹈西方福利國(guó)家所經(jīng)歷的沉重財(cái)政負(fù)擔(dān),試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛(ài)幼的社會(huì)風(fēng)尚。因此,為了消除現(xiàn)代社會(huì)生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢(shì)對(duì)家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱,亞洲國(guó)家對(duì)維護(hù)和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移
一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加,另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離,離而不遠(yuǎn)”的特點(diǎn),因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦,從過(guò)去不肯到養(yǎng)老院開(kāi)始向往養(yǎng)老院,養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
4、國(guó)家、省、市各級(jí)政府鼓勵(lì)進(jìn)行老年公寓的建設(shè)
面對(duì)我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人生活問(wèn)題已越來(lái)越被社會(huì)所關(guān)注。1998年起各級(jí)政府就出臺(tái)了相關(guān)政策,鼓勵(lì)民間組織、企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。在2003年召開(kāi)中共 十六大三中全會(huì)上有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事,中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視。近日國(guó)家民政部及地方各級(jí)民政部門(mén)從社會(huì)各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人,尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面,并鼓勵(lì)從事老年住宅的建設(shè)。
總結(jié):養(yǎng)兒防老這一中國(guó)幾千年來(lái)沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女一代提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。他們同時(shí)面臨著贍養(yǎng)4個(gè)老人的現(xiàn)實(shí)。隨著人們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高以及對(duì)養(yǎng)老意識(shí)的改變,老年養(yǎng)護(hù)業(yè)已經(jīng)在中國(guó)出現(xiàn),在解決人口老齡化的社會(huì)問(wèn)題上,老年養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會(huì)意義。
我國(guó)的老齡化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同步,未富先老已成為全社會(huì)普片存在的問(wèn)題。所以,解決老齡問(wèn)題,做好老年社會(huì)工作,創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)成為我們急需解決的重要問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”更社會(huì)發(fā)展追求的重要目標(biāo)。
(四)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析
1、優(yōu)勢(shì)
(1)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。
多。
(2) 提高服務(wù)的品質(zhì)。
針對(duì)老年消費(fèi)的質(zhì)量特征,老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場(chǎng)”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)人口群體,在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等各方面都有著這一年齡段的特點(diǎn),對(duì)商品的質(zhì)量要求尤其高,通常是商品的質(zhì)量不好不買(mǎi),價(jià)格太貴不買(mǎi),不實(shí)用不買(mǎi),不安全不買(mǎi),太復(fù)雜不買(mǎi),只要產(chǎn)品不對(duì)路,質(zhì)量不過(guò)關(guān),在老齡消費(fèi)中就不會(huì)有市場(chǎng),也就不會(huì)有長(zhǎng)久的效益。
(3)針對(duì)老年消費(fèi)中休閑性消費(fèi)與服務(wù)性消費(fèi)所占比例大的特點(diǎn),以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣(mài)點(diǎn),為項(xiàng)目打下長(zhǎng)遠(yuǎn)的附加價(jià)值。
(4)在公司發(fā)展的不同階段,開(kāi)展不同層次的服務(wù)。
在公司經(jīng)營(yíng)的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓,即采取上門(mén)服務(wù)的方式,為老人提供生活方面的照顧和幫助,同時(shí)為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)和壓力的排解,使老人的生活質(zhì)量得到提高。當(dāng)公司經(jīng)過(guò)1-3年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)后,資金及市場(chǎng)都有了進(jìn)一步的充裕及發(fā)展,此時(shí) 再逐步建設(shè)住宅型和陪護(hù)型的老年公寓,爭(zhēng)取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點(diǎn)的建設(shè)必將對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,同時(shí)各階段有重點(diǎn)的建設(shè)對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到積極的作用。
2、劣勢(shì)
(1)、觀念落后,意識(shí)不足
雖然各級(jí)政府對(duì)于老齡化的問(wèn)題相當(dāng)重視,但是在少數(shù)個(gè)別地區(qū),由于我國(guó)長(zhǎng)期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念,因此面對(duì)我國(guó)人口老齡化的挑戰(zhàn),一些職能部門(mén)和社區(qū)管理與服務(wù)部門(mén)對(duì)開(kāi)展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì)穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí),服務(wù)意識(shí)差。這些必然給社會(huì)公眾帶來(lái)了一些對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老的負(fù)面心理影響,對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
(2)、競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的壓力
有商機(jī)必然有商家,雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步,商家尚少,但不容置疑的是,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),競(jìng)爭(zhēng)者必將紛至沓來(lái),這對(duì)于該行業(yè)的任何商家都將帶來(lái)一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。公司在不久之后,面對(duì)的必將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),在這里為數(shù)越來(lái)越多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者,大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹,任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進(jìn)入者都必須清楚的意識(shí)到這一市場(chǎng)環(huán)境,并做好充分的準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)。
(3)資金困擾
作為一支學(xué)生團(tuán)隊(duì)必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,在公司運(yùn)行的過(guò)程中也一定會(huì)遇到一些我們從未遇到過(guò)的挑戰(zhàn),因此在公司的發(fā)展過(guò)程中我們必須抓住機(jī)遇,勇于挑戰(zhàn),在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)和提高自己。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè)
更加細(xì)致和恰當(dāng)?shù)姆止ぃM(jìn)行更加專業(yè)的培訓(xùn),從而提高員工的工作效率,這樣將有利于財(cái)務(wù)部門(mén)制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃,一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益,員工們責(zé)任心高了,公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行金額將更加穩(wěn)定。
(六)團(tuán)隊(duì)概述
團(tuán)隊(duì)(team)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
公司是由財(cái)務(wù)部,銷售部,市場(chǎng)部,策劃部,行政部,人力資源部等多個(gè)部門(mén)組成。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是下層職工都是公司的一員,成員之間的和睦相處有利于公司的進(jìn)一步發(fā)展,所以團(tuán)隊(duì)的力量是不可替代的。當(dāng)然大的團(tuán)隊(duì)是由小的團(tuán)隊(duì)結(jié)合而成的,各部門(mén)都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)之中不可缺少的就是一個(gè)引領(lǐng)下屬的上級(jí)和按命令實(shí)施行動(dòng)的下層員工。不論上層還是下層我們都堅(jiān)持一視同仁的原則。
(七)預(yù)計(jì)能提供的利益
我們的利益來(lái)源主要是
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費(fèi)用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤(rùn)。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過(guò)為他們進(jìn)行品牌宣傳來(lái)賺取部分利益。我們預(yù)計(jì)通過(guò)服務(wù)老人、服務(wù)社會(huì)贏得社會(huì)信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑,盡快收回成本,取得良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述
(一)詳細(xì)的市場(chǎng)分析和描述
1、老年人口數(shù)
我國(guó)是世界上老年人口最多、增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一,1999年成為老年型的國(guó)家。20世紀(jì)80年代以來(lái),60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長(zhǎng),更為突出的是,80歲以上高齡老人已高達(dá)1100萬(wàn),并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉,60歲以上的老年人口將達(dá)到4.4億左右,約占亞洲老年人口總數(shù)的36%,占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國(guó)老年人口規(guī)模之大,老齡化速度之快,高齡人口之多,都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。 從區(qū)域來(lái)看,我國(guó)目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型,其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過(guò)其總?cè)丝诘?%,遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、專屬的老年護(hù)理公司不足
目前我國(guó)雖有一些家政護(hù)理公司,但在老年人的護(hù)理方面并不完善,他們提供的服務(wù)大篇二:
一、執(zhí)行總結(jié)
(一)公司簡(jiǎn)介與服務(wù)介紹
老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織,有著一套完整的管理體系、合作的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的骨干,為老人提供舒適、充實(shí)的晚年生活。
老人們白天來(lái)到老小孩托老所,同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂(lè),晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
的孤獨(dú)問(wèn)題。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)
老小孩托老所面向的是全體老人,尤其是孩子工作忙,無(wú)人照顧的“空巢”老人。
(四)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
我國(guó)老年人數(shù)量不斷增加,現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不足以滿足社會(huì)的需求。無(wú)暇照顧老人的孩子們迫切需要一個(gè)值得信賴的舒適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資金,實(shí)現(xiàn)資源共享,減少自身的融資壓力。因此,老小孩托老所有良好的市場(chǎng)前景和較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利預(yù)測(cè)
1.成本
(1)薪金預(yù)算
(2)經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算
營(yíng)成
平均每人每月收費(fèi)450元,需要車(chē)接車(chē)送服務(wù)的每天加5元。假設(shè)有50人需要車(chē)接車(chē)送。每年共收入1170 000元。
3.利潤(rùn)
利潤(rùn)=收入-成本=334 520元
(3)經(jīng)本預(yù)算
(六)團(tuán)隊(duì)概述
總經(jīng)理1人
副經(jīng)理兼采購(gòu)1人 專業(yè)護(hù)理2人 日常護(hù)理2人
(七)所需資源及提供利益
在學(xué)校一角租賃6-8間房屋,與學(xué)校商議圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)所等對(duì)老人開(kāi)放。購(gòu)置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)器材。同時(shí)需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負(fù)擔(dān),為社會(huì)解決“空巢”老人問(wèn)題,讓老人有一個(gè)快樂(lè)、充實(shí)的晚年生活。還可以給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),學(xué)生在同老年人的交流中學(xué)得寶貴的生活經(jīng)驗(yàn)。二者相結(jié)合可以充分利用校園基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資源。
二、服務(wù)介紹
(一)產(chǎn)業(yè)背景與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
截至2015年低,我國(guó)老年人口已增至1.69億,占總?cè)藬?shù)的12.79%,且正以年均近1000萬(wàn)的增幅“跑步前進(jìn)”。到2020年,我國(guó)老年人口將達(dá)到2.48億,老齡化水平將達(dá)到4.37億,占總?cè)丝?7%。據(jù)全國(guó)老年辦測(cè)算,目前全國(guó)80歲以上老人正在高速增長(zhǎng),約為老年人口增速的2倍。數(shù)據(jù)表明子女負(fù)擔(dān)過(guò)大,老年人問(wèn)題凸顯。
所與大學(xué)相結(jié)合,更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所,晚上人回家和孩子在一起,這種方式老人們?nèi)菀捉邮埽材転樯鐣?huì)主流觀念接受。
這樣就不需要租賃土地建運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、食堂等。接送老人的車(chē)也可以與學(xué)校商議租賃校車(chē)。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入,所需周轉(zhuǎn)資金也相對(duì)減少。成本低收費(fèi)自然就比養(yǎng)老院低,能吸引更多的客戶,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大。
(二)服務(wù)說(shuō)明
老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務(wù),還會(huì)招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂(lè),同時(shí)也會(huì)讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去。
大學(xué)校園環(huán)境適宜,充滿活力,老年人在同大學(xué)生的交往中受到感染,獲得活力。老年人喜歡回憶,在同大學(xué)生一起時(shí)多少可以看到自己往昔的身影,使老人得到精神慰藉,減少孤獨(dú)感。老小孩托老所也會(huì)與校方商議,將一些學(xué)生社團(tuán)和協(xié)會(huì)向老人開(kāi)放,例如棋社、書(shū)畫(huà)社、太極拳協(xié)會(huì)等,平時(shí)的一些活動(dòng)競(jìng)賽也允許老年人加入。托老所還可以與學(xué)生舉行聯(lián)誼,充實(shí)老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽(tīng)課(但要告知老年人不能影響正常教學(xué)),幫沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的老人實(shí)現(xiàn)上大學(xué)的夢(mèng)想,讓上過(guò)大學(xué)的老人重溫大學(xué)生活。
三、公司戰(zhàn)略
(一)發(fā)展計(jì)劃
1.第一階段
托老所這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在我國(guó)比較罕見(jiàn),把托老所和大學(xué)相結(jié)合更是聞所未聞,現(xiàn)在我校搞試點(diǎn)。第一年招收200名老人,主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。 2.
第二階段
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后,同時(shí)這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也得到社會(huì)和政府的認(rèn)可,就可以在政府的協(xié)助下擴(kuò)大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,開(kāi)始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段
有足夠的資金后,在學(xué)校附近購(gòu)買(mǎi)土地建立全托為主的老小孩托老所來(lái)收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天,為老人服務(wù)。
(二)主要合作伙伴
高端
一、執(zhí)行總結(jié)
(一)背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述
日益增長(zhǎng)的需要。社會(huì)福利事業(yè)的改革與發(fā)展,已經(jīng)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。
全社會(huì)對(duì)社會(huì)福利需求的急劇增長(zhǎng),使社會(huì)福利社會(huì)化具有廣闊的發(fā)展前景;我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng),人民群眾生活水平和道德水準(zhǔn)的提高,為推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)在1982年通過(guò)并在全世界實(shí)施的“1982年維也納老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃”指出:為年長(zhǎng)者提供健康照顧,必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上尋求社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)平衡。國(guó)家和社會(huì)為彌補(bǔ)21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足,提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件,并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進(jìn)入老年化,必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),解決人口老年化的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到刻不容緩的地步。為此,中國(guó)政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開(kāi)支,還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人和外國(guó)投資。如果西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮晃。c照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)潛力或許會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)億元人民幣,每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的新工作。不難想象,在不久的未來(lái),這將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎。
(二)機(jī)會(huì)概述
人口老齡化是世界上許多國(guó)家正在面臨或即將面臨的一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家,由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展,計(jì)劃生育工作的推進(jìn),人口出生率和死亡率不斷下降,老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國(guó)將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,我國(guó)在2003年就已正式邁入了老齡化社會(huì)。
當(dāng)前,我國(guó)所面臨的老齡化問(wèn)題勢(shì)必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變,老年人對(duì)經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長(zhǎng),將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“有效供給”。
“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變, 其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省,老年化的問(wèn)題也越發(fā)凸顯,政府也提出應(yīng)加大《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實(shí)施力度,確保老年人的各項(xiàng)待遇得到落實(shí)。同時(shí)政府也出臺(tái)了一系列即促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。這些政策主要包括財(cái)政財(cái)策(專項(xiàng)撥款、補(bǔ)貼、減免收費(fèi)等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價(jià)格政策(價(jià)格保護(hù)、價(jià)格限制等)、外資政策(鼓勵(lì)和吸收外資的進(jìn)入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)也發(fā)展,同時(shí)也增加了從事此項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的有利因素。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)
1、我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)階段
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí),即為老齡化社會(huì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家,60歲以上的老齡人口約為1.45億,占我國(guó)總?cè)丝诘?1.2%,而且這個(gè)數(shù)字每年都在以3%的速度增長(zhǎng)。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),到2025年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝?9.34%;到2040年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝诘?7.8%,屆時(shí)每三個(gè)半人口中就有一個(gè)老年人口。
2、國(guó)外老年住宅市場(chǎng)的狀況
歐美各國(guó)由于傳統(tǒng)個(gè)人主義的影響注重發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老設(shè)施,特別是美國(guó)迅速發(fā)展老年社
區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)中國(guó)家,為避免重蹈西方福利國(guó)家所經(jīng)歷的沉重財(cái)政負(fù)擔(dān),試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛(ài)幼的社會(huì)風(fēng)尚。因此,為了消除現(xiàn)代社會(huì)生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢(shì)對(duì)家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱,亞洲國(guó)家對(duì)維護(hù)和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移
一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加,另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離,離而不遠(yuǎn)”的特點(diǎn),因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦,從過(guò)去不肯到養(yǎng)老院開(kāi)始向往養(yǎng)老院,養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
4、國(guó)家、省、市各級(jí)政府鼓勵(lì)進(jìn)行老年公寓的建設(shè)
面對(duì)我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人生活問(wèn)題已越來(lái)越被社會(huì)所關(guān)注。1998年起各級(jí)政 府就出臺(tái)了相關(guān)政策,鼓勵(lì)民間組織、企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。在2003年召開(kāi)中共十六大三中全會(huì)上有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事,中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視。近日國(guó)家民政部及地方各級(jí)民政部門(mén)從社會(huì)各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人,尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面,并鼓勵(lì)從事老年住宅的建設(shè)。
總結(jié):養(yǎng)兒防老這一中國(guó)幾千年來(lái)沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女一代提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。他們同時(shí)面臨著贍養(yǎng)4個(gè)老人的現(xiàn)實(shí)。隨著人們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高以及對(duì)養(yǎng)老意識(shí)的改變,老年養(yǎng)護(hù)業(yè)已經(jīng)在中國(guó)出現(xiàn),在解決人口老齡化的社會(huì)問(wèn)題上,老年養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會(huì)意義。
我國(guó)的老齡化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同步,未富先老已成為全社會(huì)普片存在的問(wèn)題。所以,解決老齡問(wèn)題,做好老年社會(huì)工作,創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)成為我們急需解決的重要問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”更社會(huì)發(fā)展追求的重要目標(biāo)。
(四)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析
1、優(yōu)勢(shì)
(1)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。
由于老年消費(fèi)是一種自主性消費(fèi),老人的消費(fèi)觀念既成熟又相保守,許多老人對(duì)新型的產(chǎn)品會(huì)感到陌生,認(rèn)同接受也會(huì)有一個(gè)過(guò)程,在對(duì)老年住宅進(jìn)行營(yíng)銷推廣的時(shí)候就應(yīng)該充分考慮到這一點(diǎn):在營(yíng)銷手法上,避免使用概念營(yíng)銷,轉(zhuǎn)為說(shuō)服力更大、更容易讓老年人理解的體驗(yàn)式營(yíng)銷;在銷售風(fēng)格上,避免浮夸,樓書(shū)和賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)都應(yīng)保持踏實(shí)、簡(jiǎn)練、穩(wěn)重的風(fēng)格,實(shí)施耐心的引導(dǎo)式銷售。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)多發(fā)展、多變化的時(shí)代,受時(shí)代特點(diǎn)的影響,未來(lái)的老年人比起今天的老年人,對(duì)新消費(fèi)觀的接受質(zhì)量要快得多,也容易得多。
(2)提高服務(wù)的品質(zhì)。
針對(duì)老年消費(fèi)的質(zhì)量特征,老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場(chǎng)”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)人口群體,在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等各方面都有著這一年齡段的特點(diǎn),對(duì)商品的質(zhì)量要求尤其高,通常是商品的質(zhì)量不好不買(mǎi),價(jià)格太貴不買(mǎi),不實(shí)用不買(mǎi),不安全不買(mǎi),太復(fù)雜不買(mǎi),只要產(chǎn)品不對(duì)路,質(zhì)量不過(guò)關(guān),在老齡消費(fèi)中就不會(huì)有市場(chǎng),也就不會(huì)有長(zhǎng)久的效益。
(3)針對(duì)老年消費(fèi)中休閑性消費(fèi)與服務(wù)性消費(fèi)所占比例大的特點(diǎn),以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣(mài)點(diǎn),為項(xiàng)目打下長(zhǎng)遠(yuǎn)的附加價(jià)值。
(4)在公司發(fā)展的不同階段,開(kāi)展不同層次的服務(wù)。
在公司經(jīng)營(yíng)的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓,即采取上門(mén)服務(wù)的方式,為老人提供生活方面的照顧和幫助,同時(shí)為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)和壓力的排解,使老人的生活質(zhì)量得 到提高。當(dāng)公司經(jīng)過(guò)1-3年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)后,資金及市場(chǎng)都有了進(jìn)一步的充裕及發(fā)展,此時(shí)再逐步建設(shè)住宅型和陪護(hù)型的老年公寓,爭(zhēng)取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點(diǎn)的建設(shè)必將對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,同時(shí)各階段有重點(diǎn)的建設(shè)對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到積極的作用。
2、劣勢(shì)
(1)、觀念落后,意識(shí)不足
雖然各級(jí)政府對(duì)于老齡化的問(wèn)題相當(dāng)重視,但是在少數(shù)個(gè)別地區(qū),由于我國(guó)長(zhǎng)期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念,因此面對(duì)我國(guó)人口老齡化的挑戰(zhàn),一些職能部門(mén)和社區(qū)管理與服務(wù)部門(mén)對(duì)開(kāi)展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì)穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí),服務(wù)意識(shí)差。這些必然給社會(huì)公眾帶來(lái)了一些對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老的負(fù)面心理影響,對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
(2)、競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的壓力
有商機(jī)必然有商家,雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步,商家尚少,但不容置疑的是,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),競(jìng)爭(zhēng)者必將紛至沓來(lái),這對(duì)于該行業(yè)的任何商家都將帶來(lái)一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。公司在不久之后,面對(duì)的必將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),在這里為數(shù)越來(lái)越多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者,大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹,任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進(jìn)入者都必須清楚的意識(shí)到這一市場(chǎng)環(huán)境,并做好充分的準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)。
(3)資金困擾
作為一支學(xué)生團(tuán)隊(duì)必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,在公司運(yùn)行的過(guò)程中也一定會(huì)遇到一些我們從未遇到過(guò)的挑戰(zhàn),因此在公司的發(fā)展過(guò)程中我們必須抓住機(jī)遇,勇于挑戰(zhàn),在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)和提高自己。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè)
老人之家建立之初,資金問(wèn)題是一個(gè)很重要的方面。因此在建立之初我們可能會(huì)面對(duì)資金短缺的問(wèn)題,但是我們會(huì)將事實(shí)呈現(xiàn)在人們面前,這樣我們就會(huì)有針對(duì)性的去確立目標(biāo)和方向,努力解決問(wèn)題。對(duì)于經(jīng)濟(jì)狀況,我們會(huì)盡力維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定,通過(guò)與其他公司進(jìn)行資金方面的合作,獲得更過(guò)的投資。另一方面我們可以通過(guò)貸款方式進(jìn)行資金的籌集。 初期我們將實(shí)行上門(mén)服務(wù),根據(jù)老年人的需要,為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢,盡快的摸清市場(chǎng),積累經(jīng)驗(yàn),這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計(jì)劃的實(shí)施,我們的努力將得到一定的認(rèn)可,就會(huì)獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便,資金流動(dòng)比較順暢,繼而我們對(duì)老人的需要及習(xí)慣將更加了解。另一方面公司將對(duì)員工做出更加細(xì)致和恰當(dāng)?shù)姆止?,進(jìn)行更加專業(yè)的培訓(xùn),從而提高員工的工作效率,這樣將有利于財(cái)務(wù)部門(mén)制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃,一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益,員工們責(zé)任心高了,公司 的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行金額將更加穩(wěn)定。
(六)團(tuán)隊(duì)概述
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)之中不可缺少的就是一個(gè)引領(lǐng)下屬的上級(jí)和按命令實(shí)施行動(dòng)的下層員工。不論上層還是下層我們都堅(jiān)持一視同仁的原則。
(七)預(yù)計(jì)能提供的利益
我們的利益來(lái)源主要是
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費(fèi)用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤(rùn)。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過(guò)為他們進(jìn)行品牌宣傳來(lái)賺取部分利益。我們預(yù)計(jì)通過(guò)服務(wù)老人、服務(wù)社會(huì)贏得社會(huì)信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑,盡快收回成本,取得良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述
(一)詳細(xì)的市場(chǎng)分析和描述
1、老年人口數(shù)
我國(guó)是世界上老年人口最多、增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一,1999年成為老年型的國(guó)家。20世紀(jì)80年代以來(lái),60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長(zhǎng),更為突出的是,80歲以上高齡老人已高達(dá)1100萬(wàn),并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉,60歲以上的老年人口將達(dá)到4.4億左右,約占亞洲老年人口總數(shù)的36%,占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國(guó)老年人口規(guī)模之大,老齡化速度之快,高齡人口之多,都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。 從區(qū)域來(lái)看,我國(guó)目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型,其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過(guò)其總?cè)丝诘?%,遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇八
敬老院的收養(yǎng)對(duì)象首要是五保老人。有條件的敬老院,還接收享用退休金的私費(fèi)老人,堅(jiān)持入院自愿、出院自在的準(zhǔn)則。敬老院經(jīng)常組織一些老人參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)和適合老人特點(diǎn)的文娛體育活動(dòng)。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù):截止20xx年11月底,我國(guó)65歲上的老年人口達(dá)到8811萬(wàn),占總?cè)丝诘?.96%;60歲以上的人口數(shù)達(dá)1.3 億,占人口數(shù)10.2%。而聯(lián)合國(guó)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的60歲以上老人達(dá)總數(shù)10%(新標(biāo)準(zhǔn)為65歲以上老人占人口數(shù)7%)即視作為該國(guó)家或地區(qū)進(jìn)入老齡化社會(huì)。按上述的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)從20xx年正式進(jìn)入了老齡化社會(huì)。我國(guó)人口老齡化方式進(jìn)展速度快,來(lái)勢(shì)猛。2006年前后,我國(guó)的老年人口已達(dá)到驚人的數(shù)目1.5億人,是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%,更是世界上獨(dú)一老年人口總數(shù)過(guò)億的國(guó)家。
傳統(tǒng)上,我國(guó)是一個(gè)“養(yǎng)兒防老”的國(guó)家,長(zhǎng)期實(shí)行一種家庭養(yǎng)老的模式。從古代就有孝道之說(shuō),在“十罪”里以不孝為大。但是隨著改革開(kāi)放的到來(lái),與外界交流的增多,從而使得經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面都不斷在產(chǎn)生變化,使“養(yǎng)兒防老”的思想模式遭到巨大的沖擊。特別是20xx年以來(lái),我國(guó)實(shí)行了計(jì)劃生育政策今后,我國(guó)家庭呈現(xiàn)出一種倒金字塔的方式,一對(duì)夫婦面臨著贍養(yǎng)四個(gè)或更多的老人,這無(wú)疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲?fù)一個(gè)家庭的負(fù)擔(dān),不得不日夜工作掙錢(qián),從而缺少時(shí)間照顧、陪伴老人。特別是在農(nóng)村,由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入低,青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工,謀求經(jīng)濟(jì)的收入。所以越來(lái)越多的“空巢老人” 浮現(xiàn),也使“養(yǎng)兒防老”的方式逐漸被人所丟棄。
我國(guó)是一個(gè)倡導(dǎo)尊老
愛(ài)
幼的國(guó)家,而“贍養(yǎng)老人,尊重老人,孝敬老人”更是中華民族的優(yōu)異傳統(tǒng)禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱,不得不承擔(dān)家庭的重?fù)?dān),讓
生活
更得更愜意。所以他們必須花費(fèi)很多的時(shí)間去奮斗,去拼搏。在這種背景下,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式開(kāi)始瓦解,老人們浮現(xiàn)無(wú)人照顧、陪伴的狀況。所以我們社會(huì)必須謀求一種方法來(lái)處理,這時(shí)各式各樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必然入
雨
后春筍般浮現(xiàn)并蓬勃進(jìn)展起來(lái),這些組織機(jī)構(gòu)能夠有效處理老人的養(yǎng)老問(wèn)題,不斷地自足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求,豐盛其生活,讓老人們老有所養(yǎng),老有所依,老有所學(xué),老有所樂(lè)。這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更能關(guān)注老人的生活,更貼心老人的生活,也能讓兒女們更放心的工作。從這能夠看出,敬老院這一服務(wù)業(yè)必將進(jìn)展壯大起來(lái)。
根據(jù)民政部門(mén)統(tǒng)計(jì),到20xx年,“空巢”將變成老人家庭的首要方式,所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的狀況下,社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃進(jìn)展,為老人們提供一個(gè)像自身家庭一樣溫馨的大家庭。由于兒女們擔(dān)憂老人的安危,無(wú)人照顧老人,并且敬老院的收費(fèi)門(mén)檻低,普通家庭都能夠支出得起,所以,越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且,養(yǎng)老院的老人們多,老人之間將會(huì)有更多的
話題
,彼此談心,所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。
但如今我國(guó)卻面臨著尷尬的床位問(wèn)題。我國(guó)60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億,但我國(guó)敬老院床位的具有量才有120余位,這是一個(gè)
怎樣
的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%,換一種說(shuō)法便是每125位老人才能獲得1張床位,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了供應(yīng)。
可是,我國(guó)的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),卻還存在著諸多的問(wèn)題:
1、 老年公寓供不應(yīng)求,數(shù)目少,規(guī)模極少。
2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的看重和支持力度不夠,老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的加入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,不能自足需求。因而,在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的狀況下,將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院。而我國(guó)的老年人口多,并且我國(guó)的獨(dú)生子女越來(lái)越缺少對(duì)父母的關(guān)懷,也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無(wú)盡的行業(yè)。
1、可預(yù)見(jiàn)的服務(wù)群眾
我國(guó)老年零花速度快,來(lái)勢(shì)猛。2006年前后,我國(guó)的老年人口已達(dá)到驚人的數(shù)目1.5億人,是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%,更是世界上獨(dú)一老年人口總數(shù)過(guò)億的國(guó)家。
2、 入住率高
經(jīng)過(guò)對(duì)幾個(gè)城市市區(qū)的范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)和抽樣調(diào)查,各種各樣的一切制方式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均勻入住率為63%。經(jīng)過(guò)對(duì)老人們的問(wèn)卷調(diào)查,我們能夠了解到,有一大部分的老人不愿選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是由于一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)備不完善和服務(wù)不中意。從此,我們能夠猜測(cè)如果我們把敬老院的設(shè)施周備,服務(wù)完善,入住率將達(dá)到一個(gè)更高的水準(zhǔn)。
3、 并非供過(guò)于求
我國(guó)老年人數(shù)高達(dá)1.5億,但我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的所具有的床位卻僅僅120萬(wàn)。僅占老年人口的0.8%,換一種說(shuō)法便是每125位老人才能獲得1張床位,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了供應(yīng)。
4、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低
我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,普通家庭都能夠支出得起老人的入住費(fèi)用。普通每位老人每個(gè)需向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)支出的費(fèi)用僅僅是680元左右。而我國(guó)許多老人都有退休金,能夠輕松支出與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。
這個(gè)優(yōu)秀的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。地址的考慮是非常重要的。因而,我們?cè)谶x址中應(yīng)該考慮到下面幾個(gè)方面問(wèn)題:
1、 交通方便。交通方面是最為基本的條件,應(yīng)該有公車(chē)到達(dá),這也方便了老人的出行火或子女的探望。
2、 四周環(huán)境應(yīng)恬靜。由于老人的睡眠質(zhì)量較差,經(jīng)不起吵鬧,所以應(yīng)遠(yuǎn)離肇事、文娛場(chǎng)所。我們應(yīng)選擇安靜的地點(diǎn),最好接近自然,靠近公園等場(chǎng)所。
3、 四周有廣場(chǎng)或活動(dòng)中心。老人們需求獲得充分的文娛及鍛煉。
4、 附近有設(shè)備完善的大型醫(yī)院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然,應(yīng)靠近大型醫(yī)院。
敬老院是一個(gè)民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的.服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu),也會(huì)死一個(gè)報(bào)恩社會(huì)行業(yè)。我們?cè)跒樽鎳?guó)做一點(diǎn)貢獻(xiàn),也為老人們獻(xiàn)出我們的愛(ài)心。我院采納院長(zhǎng)總負(fù)責(zé)制度。院長(zhǎng)直接治理一切人員,這樣能夠裁減人員花費(fèi)。院長(zhǎng)總攬大小事務(wù),一切事務(wù)直接向院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
1、 院長(zhǎng)職位要求明白項(xiàng)目治理并有一定會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),并有創(chuàng)新思維和一定氣魄。還要有較強(qiáng)的忍耐力,遇事冷靜,反映迅捷,并有團(tuán)隊(duì)意識(shí),有優(yōu)秀的交際才華,更重要的是要敬老愛(ài)老,愛(ài)崗敬業(yè),有堅(jiān)定的職業(yè)操守和奉獻(xiàn)精神。
2、 護(hù)理人員要求。精神素質(zhì)好,精神儀表好,敬老愛(ài)老,愛(ài)崗敬業(yè),良好的交流才華,并明白基本的護(hù)理知識(shí)。
3、 廚師要求。明白基本的藥膳、養(yǎng)生知識(shí),明白調(diào)配營(yíng)養(yǎng),并有吃苦耐勞的工作精神。
4、 清潔工要求,清潔工要求勤奮,細(xì)心,熱心。
我院面積預(yù)計(jì)總面積為800平方米,可接受200多位老人。內(nèi)設(shè)文娛場(chǎng)所,包含基本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施,并根據(jù)老人的具體需求設(shè)置各種文娛設(shè)施以自足不同需求。
1、 房間設(shè)施:每間房間四張床位,四套桌椅,一套洗浴設(shè)備,每人一個(gè)衣柜并有獨(dú)立衛(wèi)生間,一臺(tái)液晶高清電視,一臺(tái)冷暖空調(diào)。
2、 日常生活器材:廚具,餐具,杯具,洗具,冰箱,消毒柜,洗衣機(jī)。
3、 辦公設(shè)施:電腦,打印機(jī),東風(fēng)小康。
1、 租房和場(chǎng)地鎖租金操控在6萬(wàn)元一下每年。
2、 房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬(wàn)元。
3、 基本設(shè)施:床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元
4、 活動(dòng)器材 1萬(wàn)元
5、 家庭影院設(shè)施 1萬(wàn)元
6、 餐飲設(shè)備 1.4萬(wàn)
7、 洗衣設(shè)備 1萬(wàn)元
8、 辦公設(shè)施 5萬(wàn)元
9、 開(kāi)業(yè)儀式和相干宣傳 1萬(wàn)元
另10、員工工資 院長(zhǎng) 120xx每月
護(hù)理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
10、 伙食成本:每年360000元
11、 水電費(fèi)20xx0每年
12、 辦公費(fèi)用4600每年
共計(jì)頭一年需投資96.88萬(wàn)元。
按80%入住率計(jì)算
1、 床位費(fèi)200元∕月*12月*200*80%=384000元
2、 服務(wù)費(fèi)200元∕月*12月*200*80%=384000元
3、 餐費(fèi)200元∕月*12月*200*80%=384000元
4、 水電費(fèi)80元∕月*12月*200*80%=153600元
按以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,一年總收入為116.736萬(wàn)元。
每年為老人采購(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用40元∕月*200*80%=6400元
每年設(shè)備折舊為3萬(wàn)元
1、 入住率不足。房租,人工費(fèi)和水電費(fèi)等硬性開(kāi)支得不到有效分?jǐn)偅荒苓M(jìn)入良性循環(huán)。
2、 入住老人收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。由于老人及子女的財(cái)務(wù)狀況惡化等原由,變成入住老人不及時(shí)繳費(fèi)。敬老院又不能強(qiáng)行迫使其離去,變成負(fù)面影響。
3、 老子的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)。老人的意外及突發(fā)死亡率較高,一旦產(chǎn)生糾紛,會(huì)給我院帶來(lái)人力與物力上的負(fù)擔(dān)。
4、 養(yǎng)老院內(nèi)的設(shè)施受損,帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。
1、 向政府申請(qǐng)。我院能夠盡量向政府申請(qǐng)資金,讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、 向冷暖空調(diào)或電視廠商拉資助,以獲取一定的優(yōu)惠。
3、 醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作,定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查,優(yōu)惠看病,裁減老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。
十年內(nèi)分為三個(gè)階段
第一階段:我院在前3年里,要做到回收成本,并完善治理及服務(wù)體系,謀求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到
其他
優(yōu)秀機(jī)構(gòu)
學(xué)習(xí)
考察,建造我院特色服務(wù)。
第二階段:在有屬于自身的特色服務(wù)下,加強(qiáng)我院的宣傳工作,加強(qiáng)知識(shí)度,并擴(kuò)大我院規(guī)模,從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會(huì)建造有自已特色的文娛場(chǎng)所,豐盛老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn),讓老人做長(zhǎng)期體檢,達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)“的辦院宗旨。
第三階段:在我院基本進(jìn)展完善的狀況下,也豐盛我院的院外活動(dòng),與旅行社合作,讓老人游山玩水,開(kāi)闊視線,愉悅心境,好好地享用暮年。
1、 項(xiàng)目具有課前瞻性和可操縱性
2、 項(xiàng)目成立的時(shí)機(jī)與條件成熟,風(fēng)險(xiǎn)小,經(jīng)濟(jì)報(bào)答率高
3、 市場(chǎng)定位明白,是國(guó)家導(dǎo)向項(xiàng)目
4、 綜合解析:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)社會(huì)公眾服務(wù)行業(yè),但它面臨著一個(gè)龐大的花費(fèi)群體。它更是我國(guó)急需進(jìn)展的全新商業(yè)模式的公益項(xiàng)目,是我國(guó)目前難得的投資機(jī)會(huì)并有希望短時(shí)間內(nèi)取得上市資歷。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇九
老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織,有著一套完整的管理體系、合作的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的骨干,為老人提供舒適、充實(shí)的晚年生活。
老人們白天來(lái)到老小孩托老所,同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂(lè),晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì),年輕人的工作越來(lái)越忙,兩個(gè)孩子照顧四個(gè)老人,人力財(cái)力上都達(dá)不到?,F(xiàn)存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷,收費(fèi)高,也不能解決老人心理上孤單的問(wèn)題。老小孩托老所把托老所建在大學(xué)校園中,形式新穎,收費(fèi)低,有學(xué)生和老人聊天,能解決老人的孤獨(dú)問(wèn)題。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)。
老小孩托老所面向的是全體老人,尤其是孩子工作忙,無(wú)人照顧的“空巢”老人。
(四)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我國(guó)老年人數(shù)量不斷增加,現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不足以滿足社會(huì)的需求。無(wú)暇照顧老人的孩子們迫切需要一個(gè)值得信賴的舒適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資金,實(shí)現(xiàn)資源共享,減少自身的融資壓力。因此,老小孩托老所有良好的市場(chǎng)前景和較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利預(yù)測(cè)。
1.成本。
(1)薪金預(yù)算。
(2)經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算。
營(yíng)成。
老人伙食費(fèi):早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人,帶上工作人員和學(xué)生志愿者每天共有210人用餐,一年共計(jì)老人在托老所320天,共計(jì)費(fèi)用60480元。
總成本=薪金預(yù)算+經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算+經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算=863480元2.收入。
平均每人每月收費(fèi)450元,需要車(chē)接車(chē)送服務(wù)的每天加5元。假設(shè)有50人需要車(chē)接車(chē)送。每年共收入1170000元。
3.利潤(rùn)。
利潤(rùn)=收入-成本=334520元。
(3)經(jīng)本預(yù)算。
(六)團(tuán)隊(duì)概述。
總經(jīng)理1人。
副經(jīng)理兼采購(gòu)1人專業(yè)護(hù)理2人日常護(hù)理2人。
(七)所需資源及提供利益。
在學(xué)校一角租賃6-8間房屋,與學(xué)校商議圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)所等對(duì)老人開(kāi)放。購(gòu)置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)器材。同時(shí)需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負(fù)擔(dān),為社會(huì)解決“空巢”老人問(wèn)題,讓老人有一個(gè)快樂(lè)、充實(shí)的晚年生活。還可以給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),學(xué)生在同老年人的交流中學(xué)得寶貴的生活經(jīng)驗(yàn)。二者相結(jié)合可以充分利用校園基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資源。
(一)產(chǎn)業(yè)背景與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
截至20xx年低,我國(guó)老年人口已增至1.69億,占總?cè)藬?shù)的12.79%,且正以年均近1000萬(wàn)的增幅“跑步前進(jìn)”。到20xx年,我國(guó)老年人口將達(dá)到2.48億,老齡化水平將達(dá)到4.37億,占總?cè)丝?7%。據(jù)全國(guó)老年辦測(cè)算,目前全國(guó)80歲以上老人正在高速增長(zhǎng),約為老年人口增速的2倍。數(shù)據(jù)表明子女負(fù)擔(dān)過(guò)大,老年人問(wèn)題凸顯。
養(yǎng)老院作為目前社會(huì)上主流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),也將成為老小孩托老所的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)社會(huì)主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老,但隨著第一代獨(dú)生子女的父母進(jìn)入老年,兩個(gè)年輕人負(fù)擔(dān)四個(gè)老的養(yǎng)老重任,孩子們無(wú)力、無(wú)暇應(yīng)對(duì)的問(wèn)題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開(kāi),所以不愿去養(yǎng)老院;社會(huì)上確實(shí)還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法,所以子女就是沒(méi)有時(shí)間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視,老年人的幸福指數(shù)逐漸降低。我國(guó)現(xiàn)存的養(yǎng)老所條件參差不齊,服務(wù)質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身優(yōu)點(diǎn)很多,并且老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所,晚上人回家和孩子在一起,這種方式老人們?nèi)菀捉邮?,也能為社?huì)主流觀念接受。
這樣就不需要租賃土地建運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、食堂等。接送老人的車(chē)也可以與學(xué)校商議租賃校車(chē)。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入,所需周轉(zhuǎn)資金也相對(duì)減少。成本低收費(fèi)自然就比養(yǎng)老院低,能吸引更多的客戶,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大。
(二)服務(wù)說(shuō)明。
老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務(wù),還會(huì)招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂(lè),同時(shí)也會(huì)讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去。
大學(xué)校園環(huán)境適宜,充滿活力,老年人在同大學(xué)生的交往中受到感染,獲得活力。老年人喜歡回憶,在同大學(xué)生一起時(shí)多少可以看到自己往昔的身影,使老人得到精神慰藉,減少孤獨(dú)感。老小孩托老所也會(huì)與校方商議,將一些學(xué)生社團(tuán)和協(xié)會(huì)向老人開(kāi)放,例如棋社、書(shū)畫(huà)社、太極拳協(xié)會(huì)等,平時(shí)的一些活動(dòng)競(jìng)賽也允許老年人加入。托老所還可以與學(xué)生舉行聯(lián)誼,充實(shí)老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽(tīng)課(但要告知老年人不能影響正常教學(xué)),幫沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的老人實(shí)現(xiàn)上大學(xué)的夢(mèng)想,讓上過(guò)大學(xué)的老人重溫大學(xué)生活。
(一)發(fā)展計(jì)劃。
1.第一階段。
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后,同時(shí)這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也得到社會(huì)和政府的認(rèn)可,就可以在政府的協(xié)助下擴(kuò)大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,開(kāi)始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段。
有足夠的資金后,在學(xué)校附近購(gòu)買(mǎi)土地建立全托為主的老小孩托老所來(lái)收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天,為老人服務(wù)。
(二)主要合作伙伴。
該認(rèn)真活在其中,無(wú)怨無(wú)悔!
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十
二、活動(dòng)主題。
老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。關(guān)愛(ài)老人,共度中秋。
三、活動(dòng)背景。
目前我國(guó)社會(huì)處于尊老尚老以及努力構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下,為發(fā)揚(yáng)中華民族尊敬老人的美德,為了響應(yīng)的號(hào)召,我們決定開(kāi)展一系列關(guān)于慰問(wèn)敬老院老人的活動(dòng)。與此同時(shí),我們xxx大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)以及xxx將秉承著情系中秋節(jié),愛(ài)駐敬老院的理念,熱情參加此次活動(dòng),并發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。
四、活動(dòng)目的及意義。
本次活動(dòng)秉承情系中秋節(jié),愛(ài)駐敬老院的理念,通過(guò)慰問(wèn)活動(dòng),為敬老院的老人提供力所能及的幫助與服務(wù),并且為他們帶去一場(chǎng)異彩紛呈的文藝節(jié)目,給他們帶去溫暖的同時(shí)豐富他們的精神文化生活。從而我們的同學(xué)們也可以利用本次機(jī)會(huì),在活動(dòng)中充實(shí)自己,在奉獻(xiàn)中享受快樂(lè),并使得活動(dòng)得以有效展開(kāi)。
五、活動(dòng)單位。
xxx大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)xxx。
六、活動(dòng)地點(diǎn)。
xxx敬老院。
七、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年中秋節(jié)。
八、活動(dòng)流程。
一、前期準(zhǔn)備。
1.中午14:00在預(yù)定地點(diǎn)集合出發(fā),14:30點(diǎn)到敬老院。
2.先清點(diǎn)人數(shù)并分組(各種娛樂(lè)活動(dòng)要同時(shí)開(kāi)展),各組按照預(yù)定的任務(wù)與老人交流娛樂(lè)(按照志愿者的特點(diǎn)分為表演組,娛樂(lè)組,談心組)3.確定月餅發(fā)放數(shù)量及各種材料的準(zhǔn)備。
二、活動(dòng)階段。
1.全體同學(xué)向老人們問(wèn)好,送上誠(chéng)摯的祝福。
2.從敬老院有關(guān)工作人員處了解各位老人的性格特點(diǎn),生活習(xí)慣和健康情況。
3.給老人送愛(ài)心小禮物,送月餅。
4.幫助老人整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生。
5.和老人談心。給老人們講講夏天的生活保健和養(yǎng)生之道,介紹一些方便實(shí)用生活小竅門(mén)和健康知識(shí)。
6.陪老人娛樂(lè),如玩撲克、下棋等。
7.聆聽(tīng)。老人特別是革命老前輩自我回憶往事及才藝展示(如果可行的話)老年人喜歡追憶年輕時(shí)代的往事。
8.體育學(xué)院的教老人們打太極拳。
10.志愿者們表演文藝節(jié)目。
主持人:
1)歌曲《我和我的祖國(guó)》人員:
2)吉他演奏《童年》人員:
3)相聲《兩個(gè)人的世界》人員:
4)歌曲《明月幾時(shí)有》人員:
5)跳舞恰恰(胡)和老人互動(dòng)。
6)歌曲加手語(yǔ)《感恩的心》。
11.拍集體照留念,寫(xiě)毛筆字送給敬老院的工作人員。
三、后期整理打掃敬老院衛(wèi)生,與老人拍照留念。認(rèn)真記錄活動(dòng)的開(kāi)展,并拍照記錄方便日后對(duì)志愿者的培訓(xùn)。
九、活動(dòng)預(yù)算。
十、活動(dòng)注意事項(xiàng)。
1.統(tǒng)一著裝,佩戴好工作牌。
2.在活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候要服從安排。
3.注意個(gè)人行為,注意維護(hù)志愿者形象。
4.合理分配好每個(gè)同學(xué)的工作。
5.在敬老院服務(wù)的志愿者們不得擅自離開(kāi)崗位。
6.由于老人年齡的問(wèn)題,確保老人的安全。
7.對(duì)老人要親切不可煩躁,盡量滿足他們合理的請(qǐng)求。
8.活動(dòng)中的記錄(文字,相片)要做好,方便總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)在今后的活動(dòng)中改進(jìn)加強(qiáng)。
9.盡量避免只針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)老人,要顧及到全部的老人。
十一、備注。
這些活動(dòng)控制在1-1.5小時(shí)之內(nèi)。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十一
主辦:
承辦:
小天使舞蹈工作室。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年11月13日上午8:00。
三、活動(dòng)地點(diǎn)。
姜堰區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)敬老院。
四、舞蹈家名單。
五、場(chǎng)地布置。
1.舞臺(tái)搭建。
2.制作背景噴繪墻,體現(xiàn)百家行名稱、中宣部文件等元素。
六、宣傳報(bào)道。
聯(lián)系電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社、區(qū)鎮(zhèn)府網(wǎng)站、記者、現(xiàn)場(chǎng)拍照、并上傳到姜堰公共文化服務(wù)微信群、qq群。
7、安全保障。
由開(kāi)發(fā)區(qū)敬老院負(fù)責(zé)。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十二
人口進(jìn)入老年化,必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。以下是小編為您整理的養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),供你參考。
1、“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大。
2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
2、家庭因素催生老年住宅的產(chǎn)生和發(fā)展。
自我國(guó)七十年代中期實(shí)行計(jì)劃生育控制以來(lái),“三口之家”現(xiàn)已成為社會(huì)的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨(dú)生子女成家之后,所面臨的是每對(duì)中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)條件下要照料四個(gè)老人和一個(gè)孩子,時(shí)間和精力嚴(yán)重不足,再加之老年人多愁善感及實(shí)際上的“代溝”,由此引起了一系列沒(méi)完沒(méi)了的家庭煩惱及社會(huì)問(wèn)題,老年公寓呼聲高漲,呼之欲出。
3、老年娛樂(lè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
許多老年人退休后賦閑在家,沒(méi)有子女的陪伴和照料,他們會(huì)產(chǎn)生一種空虛感,急需體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。因此一些老年旅游團(tuán)及老年娛樂(lè)文化活動(dòng)都有了很大的發(fā)展,老年人不再只是現(xiàn)在家中,他們更多的會(huì)選擇走出家門(mén),參與社區(qū)或社會(huì)上組織的一些娛樂(lè)活動(dòng),這大大促進(jìn)了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、老年住宅在京、滬兩地倍受熱寵。
最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀(jì)的九十年代初,在當(dāng)時(shí)的上海商品房積壓量高達(dá)上千萬(wàn)平方米的情況下,中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求,排隊(duì)預(yù)訂的場(chǎng)面時(shí)有發(fā)生。九十年代中期,北京的一些機(jī)構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗(yàn)后,結(jié)合本地區(qū)老年人生活習(xí)性建老年公寓,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總結(jié):
如果說(shuō)1.45億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會(huì)問(wèn)題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由,那么國(guó)家鼓勵(lì)和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會(huì)問(wèn)題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)看,實(shí)施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說(shuō)是一種機(jī)遇,老年公寓建設(shè)恰逢其時(shí),水到渠成??梢灶A(yù)見(jiàn),老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。
公司概述。
老年公寓首先要符合老年人的特點(diǎn)和要求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差,有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理,還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護(hù)理和服務(wù)。同時(shí)中國(guó)老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國(guó)老人有很多不同之處,因此不能完全照搬國(guó)外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照中國(guó)政府制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的養(yǎng)老原則,創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情和老年人需求的中國(guó)老年公寓。
1、地點(diǎn)的選擇。
依照老年人的特點(diǎn)和需求,老年公寓適宜選擇在不遠(yuǎn)離社會(huì),不遠(yuǎn)離家庭和親友,空氣新鮮,交通方便,有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。
2、老年公寓的模式。
國(guó)外老年公寓的模式,依據(jù)1986年國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)(hta)的老年人居住建筑的標(biāo)準(zhǔn)分為7類:退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理,僅需少許監(jiān)護(hù)和幫助的健康老人住宅;提供全天監(jiān)護(hù)和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全,不需要護(hù)理和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退并需要個(gè)人生活照料和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力和智力都衰退并需要個(gè)人監(jiān)護(hù)和護(hù)理的住宅;專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。又依據(jù)各個(gè)國(guó)家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn),國(guó)外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種:獨(dú)立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住的住宅);護(hù)理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院(社會(huì)福利性)。從資金來(lái)源劃分實(shí)際上分為兩種:家庭和個(gè)人融資;政府和社會(huì)融資。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,我國(guó)老年公寓的模式大體上可以劃分為三種:成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護(hù)理和醫(yī)療型老年住宅或機(jī)構(gòu)(個(gè)人支付或政府和社會(huì)資助)。
(3)設(shè)計(jì)與配套設(shè)施。
老年公寓要按照老年人的特點(diǎn)和“老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范”,從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點(diǎn)和需求。老年公寓宜為低層小高層(有電梯)或平房有小院落,而不宜高塔樓,住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無(wú)障礙設(shè)計(jì),戶內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽(yáng)光充分和通風(fēng)。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù),如醫(yī)院、健身娛樂(lè)、文化教育、圖書(shū)資料、購(gòu)物中心、銀行、郵局、交流活動(dòng)、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點(diǎn)醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢的功能,這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障,是老年人進(jìn)住社區(qū)最關(guān)心的問(wèn)題之一。
(4)規(guī)模與檔次。
從居者本身的利益。安全管理和市場(chǎng)需求出發(fā),老年公寓的規(guī)模不宜過(guò)大,這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定。要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟(jì)和健康條件以及需求,建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅。但是中國(guó)目前老年人的經(jīng)濟(jì)收入普遍不高,老年公寓的開(kāi)發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟(jì)承受力和需求為主,而不能片面追求規(guī)模與檔次。
(5)老年公寓的性質(zhì)。
依據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)的具體情況,老年公寓以經(jīng)營(yíng)性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式,可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,還需要政府的政策支持以及社會(huì)各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),則是由國(guó)家和地方政府以及社會(huì)出資予以建設(shè)。
市場(chǎng)調(diào)查和分析。
(一)老年人物質(zhì)生活狀態(tài)。
1.74億左右,根據(jù)國(guó)家老齡委的預(yù)計(jì),目前我國(guó)老年市場(chǎng)的需求量應(yīng)為1萬(wàn)多億,現(xiàn)階段市場(chǎng)的供給量遠(yuǎn)不能滿足,供求之間存在巨大市場(chǎng)空白;另一個(gè)方面是現(xiàn)有的老年產(chǎn)品與老年人真正需求的產(chǎn)品之間存在差距,產(chǎn)品種類不夠豐富、真正能滿足老年人需要的產(chǎn)品不多,這就意味著巨大的市場(chǎng)空間和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展空間。
老年人生活質(zhì)量的高低和自身的經(jīng)濟(jì)能力及子女供養(yǎng)能力直接相關(guān)?,F(xiàn)階段我國(guó)老年人,在吃飽穿暖的普遍層面上不存在太大的問(wèn)題,但在生活品質(zhì)保證、提升上,則相差很懸殊。
1、城市老年人的物質(zhì)生活現(xiàn)狀。
在基本物質(zhì)生活上不存在太大困難。在城市中,那些沒(méi)有養(yǎng)老金、沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,依靠低保收入維持生計(jì)的老年人通常生活質(zhì)量相對(duì)比較低,但他們基本上已經(jīng)納入到國(guó)家的基本保障體系中,在生存方面不存在很大的障礙。
2、農(nóng)村老年人物質(zhì)生活現(xiàn)狀。
農(nóng)村老年人大多以種地為生,隨著年齡的增長(zhǎng),雖不能再?gòu)氖路敝氐捏w力勞動(dòng),卻不能像城市老年人那樣退休,享受?chē)?guó)家發(fā)給的養(yǎng)老金,主要還靠家庭贍養(yǎng)。這無(wú)疑增加了農(nóng)村家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),使得原本就不在同一起跑線上的城鄉(xiāng)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)一步分化,農(nóng)村老年人在生活、醫(yī)療、精神等方面都承受著較大的壓力,其中尤以醫(yī)療問(wèn)題最為凸顯。有關(guān)部門(mén)資料顯示,農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率比較高,但是,農(nóng)村合作醫(yī)療的補(bǔ)貼額度有限,發(fā)生重大疾病時(shí)根本不夠用。對(duì)多數(shù)農(nóng)村老人來(lái)說(shuō),受經(jīng)濟(jì)條件和子女觀念的影響,有病只能依靠鄉(xiāng)村醫(yī)生,打打針,吃點(diǎn)藥。經(jīng)濟(jì)條件較好的老人得了大病或許可以住院治療,而其他的老人只能小病硬挺,大病等死,用于老人治病的費(fèi)用占所有家庭支出的比例較低。
農(nóng)村老年人收入來(lái)源單一,主要依靠土地或者子女供給。而老年人大部分的積蓄用于給子女建房、成家,基本花費(fèi)在子女身上,預(yù)留給自己用來(lái)養(yǎng)老的是很少的一部分。農(nóng)村老年人更不能像城市老年人一樣有退休金養(yǎng)老保險(xiǎn)作為生活的基本保障,以至于很多農(nóng)村老年人的生活僅維持在最低水平,由此造成了很多農(nóng)村老年人都存在營(yíng)養(yǎng)不良的疾病。這種情況直接和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相關(guān),東西部地區(qū)也存在差距。但從整體而言,農(nóng)村老年人生活水平不高、飲食結(jié)構(gòu)不合理是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象,當(dāng)然這也和農(nóng)村老年人的生活習(xí)慣有很大的關(guān)系,但是根源還是收入低的問(wèn)題。
(二)老年人精神生活狀態(tài)。
老年人的精神生活如今多為子女、社會(huì)所忽略,我們常說(shuō)贍養(yǎng)老人、孝順老人不僅指提供豐富的物質(zhì)生活,老人需要的更多的是情感照料和精神關(guān)照,所以贍養(yǎng)老人更重要的是精神贍養(yǎng)。
1、城市老年人精神生活現(xiàn)狀。
子女在身邊,伴侶在左右,有自己的業(yè)余愛(ài)好,有人能傾訴心事,有多年的老朋友,這樣的老年人在精神上相對(duì)充實(shí),不會(huì)常出現(xiàn)孤獨(dú)、寂寞、情感無(wú)處寄托等精神生活上的問(wèn)題。而現(xiàn)在城市中還存在很大一部分老人,他們的精神生活非常匱乏,其中尤為嚴(yán)重的有以下幾種情況:
空巢老人,獨(dú)居老人:國(guó)家民政部門(mén)調(diào)研情況表明,如今“空巢家庭”正在逐漸增多,許多老年人都存在苦悶、孤單、抑郁、煩躁、多疑等情緒,嚴(yán)重的甚至?xí)a(chǎn)生幻覺(jué)和厭世的想法,老年人的生理變更和心理變更障礙正日益成為一個(gè)廣泛的社會(huì)問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查,我國(guó)老年人中,特別是城市老年人中,空巢率達(dá)到50%,很多老人的生活就是“出門(mén)一把鎖,進(jìn)門(mén)一盞燈”,空巢老人是孤獨(dú)的。另?yè)?jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心統(tǒng)計(jì),城市老年人中感到幸福和比較幸福的只占56.9%,農(nóng)村老年人中這個(gè)比例僅為33.1%。中國(guó)55歲以上的老年人每年自殺人數(shù)超過(guò)10萬(wàn),成為中國(guó)自殺率最高的一個(gè)群體。
隨著生活節(jié)奏的加快,城市中人與人的關(guān)系也越來(lái)越淡漠,很多情感已經(jīng)被高樓大廈阻隔了。1995年,退休回家的李大媽開(kāi)始品嘗孤獨(dú)的滋味。她說(shuō),“我現(xiàn)在每月有一千多元的退休金,我一個(gè)人又住著一大套房子,可這些對(duì)我真的沒(méi)用?!鼻楦猩系墓陋?dú)是獨(dú)居老人最大的精神困擾。
喪偶老人,或有較嚴(yán)重疾病的老人:程大媽因6年前老伴心臟病去世后一直過(guò)著孤零零的生活,膝下有兩兒一女,現(xiàn)均已成家,三個(gè)孩子也算孝順,共同出錢(qián)為程大媽找了一個(gè)保姆。因程大媽身體不適,她每日的生活就是靠窗而坐,從高空俯視地面。平時(shí)連門(mén)都出不去,子女平時(shí)工作忙,來(lái)去匆匆,老人很孤獨(dú),心理也很自卑,不愿說(shuō)話,不愿見(jiàn)人。這種情況下老年人在心理上最渴望情感的關(guān)懷,而出于內(nèi)心的自卑最不敢提出這些方面的要求,他們需要更多子女的關(guān)愛(ài)和親人的關(guān)注。
2、農(nóng)村老年人精神生活現(xiàn)狀。
由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體水平的提高和政府、家庭等多方的努力,農(nóng)村老年人在物質(zhì)供養(yǎng)方面有了一定的改善,但老年人的精神需求及精神文化生活則顯然還未被重視。社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境的變遷已促使農(nóng)村老年人在精神文化需求方面提出新的要求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)年輕人道德觀念的沖擊、因子女流動(dòng)而導(dǎo)致留守老人的增多、活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施匱乏等方面因素,都加劇了農(nóng)村老年人精神文化生活的貧乏程度。
農(nóng)村老年人的精神文化娛樂(lè)生活原本就不多,但因大部分老人有子女在身邊,此種問(wèn)題還能得到一定程度的緩解。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口政策效應(yīng)的顯現(xiàn),今后農(nóng)村的空巢老人比例也將逐步擴(kuò)大。相比于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的農(nóng)村里外出打工人員的比例更高,這些地區(qū)農(nóng)村老年人的空巢生活更令人堪憂。
源。老年人還可以在家庭之外找到其他支持。在被問(wèn)及:“您有訴說(shuō)心事的人嗎?”,回答有的占64.5%,沒(méi)有的為35.5%。在這方面,女性老年人的情況要好于男性,女性回答有的為67.1%,男性老年人為61.4%。
(三)市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)。
1、社會(huì)的關(guān)心與重視。
很多城市中的老年人離退休后對(duì)原單位往往有著極強(qiáng)的歸屬感。做好離退休人員的走訪慰問(wèn)工作是組織工作中的一項(xiàng)常規(guī)工作,是傳達(dá)一個(gè)組織對(duì)離退休人員關(guān)心的重要渠道。老年人離退休后的第一活動(dòng)場(chǎng)所是家庭,第二活動(dòng)場(chǎng)所就是社區(qū)。社區(qū)所具有的鄰里互助、情感交流等功能正好在一定程度上滿足老年人的某種精神需求。建立健全社區(qū)的家政服務(wù)體系,為老年人提供最便捷最可靠的家政服務(wù),包括生病時(shí)有人陪侍、孤獨(dú)時(shí)有人聊天,努力營(yíng)造“尊老、敬老,愛(ài)老”的社區(qū)氛圍,使老人們有所忙、有所樂(lè)、有所依,社區(qū)和老人之間才能形成一種良性互動(dòng)關(guān)系。
2、政府的重視。
老年事業(yè)是一項(xiàng)公益性、社會(huì)性的事業(yè),在市場(chǎng)不能有效發(fā)揮作用的地方,政府必須積極承擔(dān)起職責(zé)。在老年人精神贍養(yǎng)方面,政府自然責(zé)無(wú)旁貸。一直以來(lái)國(guó)家提倡“老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所學(xué),老有所為,老有所樂(lè)”,政府在未來(lái)的政策導(dǎo)向和宏觀規(guī)劃上,需要堅(jiān)持老年人利益與社會(huì)整體利益相統(tǒng)一的原則,更加重視從老年人精神層面提高老年人生活質(zhì)量和生命價(jià)值。
(四)市場(chǎng)發(fā)展的走勢(shì)。
老年人的生活現(xiàn)狀問(wèn)題是整個(gè)社會(huì)高度關(guān)注并函待改善的問(wèn)題,也是今后發(fā)展中一個(gè)關(guān)鍵的核心問(wèn)題。面對(duì)這樣一個(gè)人口大國(guó)老齡化的問(wèn)題,必須政府、社會(huì)、家庭、個(gè)人全方位動(dòng)員、多方參與、共同解決,如此才能破解難題,實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢(shì),預(yù)計(jì)在二十一世紀(jì)三、四十年代將達(dá)到高潮,目前,這一問(wèn)題受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注。北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會(huì),90年代以來(lái),人口老齡化程度不斷加劇,人口老化形勢(shì)日益嚴(yán)峻,老年人口無(wú)論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣?。所以我們的老年公寓的發(fā)展前景比較廣闊,由于我國(guó)的老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不是很發(fā)展,此類產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量巨大,對(duì)于我們的老年公寓進(jìn)入市場(chǎng)是一個(gè)良好的契機(jī)。因?yàn)槔淆g化的不斷加劇,我國(guó)此類的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢(shì),處于不斷地上升過(guò)程,隨著老齡化現(xiàn)象的加重,老年人的市場(chǎng)充滿商機(jī),老年消費(fèi)群體已經(jīng)受到越來(lái)越多人的注意力。
隨著社會(huì)老齡化一路攀升,工作繁忙的子女敬孝心的方式就是為老人多添衣物,多付出關(guān)愛(ài)。“孝心”消費(fèi)在中國(guó)人的情感市場(chǎng)中占有重要地位。孝心是對(duì)雙親長(zhǎng)輩孝敬的心意,是中國(guó)孝道文化的核心,是祖先崇拜的文化內(nèi)涵。古人云,百善孝為先。孝心經(jīng)濟(jì)的可開(kāi)發(fā)潛力很大。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)群體,老年人特殊的生理、心理和行為特征,決定了其消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策等方面的特殊性,由此形成了現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求和潛在消費(fèi)需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下,已經(jīng)并將形成一個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng)。在我國(guó),針對(duì)老年人這個(gè)特殊的消費(fèi)群體的許多消費(fèi)領(lǐng)域到存在大面積空白,所以關(guān)于老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展前景,預(yù)期的形勢(shì)對(duì)于我們也是有利的。
(五)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
在我國(guó),目前已有4萬(wàn)多家養(yǎng)老院,據(jù)調(diào)查,中國(guó)60歲以上的老年人已達(dá)1.6億多,其中5%的人有入住養(yǎng)老院的愿望。而中國(guó)現(xiàn)有養(yǎng)老院的數(shù)量?jī)H夠0.86%的老人入住,這表明養(yǎng)老事業(yè)在中國(guó)有著巨大的發(fā)展空間。2006年發(fā)布的《中國(guó)老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書(shū)顯示,全國(guó)城鄉(xiāng)有社會(huì)福利院、敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓和老年護(hù)理院等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)39546個(gè),總床位149.7萬(wàn)張,其中農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院29681個(gè),總床位89.5萬(wàn)張,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的入住需求。中國(guó)現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施大部分由國(guó)家和集體投資,但非公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì),在有的地區(qū)已超過(guò)公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。上海市有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)467家,其中非公有制122家。天津市非公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已達(dá)231家,擁有床位8939張,占全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)的85.5%。創(chuàng)辦于1995年的天津鶴童老年福利協(xié)會(huì),是一個(gè)民辦慈善福利服務(wù)型的社團(tuán)組織,在天津和北京開(kāi)設(shè)養(yǎng)老院,其養(yǎng)老服務(wù)已延伸到老年餐飲、老年物業(yè)和老年用品領(lǐng)域。他們還引進(jìn)德國(guó)專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理院的技術(shù)與管理方法,開(kāi)辦了老人護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,并創(chuàng)辦了居家老人照料公司。在廣州,民營(yíng)的廣州壽星大廈已成為全國(guó)最大的養(yǎng)老福利服務(wù)機(jī)構(gòu)。該大廈投資2億多元,建筑面積11萬(wàn)平方米,是集托養(yǎng)、住宿、旅游、度假、療養(yǎng)、娛樂(lè)、飲食、保健等于一體的老人公寓,有2000多位老人入住。
(六)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
雖然我國(guó)已經(jīng)有了一部分老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè),但是由于老齡化的加劇,我國(guó)的老年人市場(chǎng)還是屬于供不應(yīng)求的階段,這對(duì)于我們的老年公寓有利的形勢(shì),讓我們有一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)壓力不是太大。雖然我國(guó)已經(jīng)有了有相當(dāng)大競(jìng)爭(zhēng)力老年人企業(yè),但是我們的老年之家注重發(fā)展的是一般的中小企業(yè),目標(biāo)是廣大的普通的老年群體,著眼于我國(guó)國(guó)內(nèi)大型的老年人服務(wù)產(chǎn)業(yè)的空白領(lǐng)域,占據(jù)大型企業(yè)之外的市場(chǎng)份額。我們的老年公寓針對(duì)大部分的老年群體設(shè)立了專項(xiàng)的服務(wù),以普通的老年群體為中心,實(shí)行經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格體制,在價(jià)格上我國(guó)國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)拉開(kāi)距離,從而獲得更多的老年消費(fèi)群體。他們擁有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,擁有齊全的服務(wù),還有多年打下的基礎(chǔ),我們相對(duì)于他們來(lái)說(shuō),規(guī)模較小,設(shè)備不先進(jìn)、不齊全,但是我們主打的是特色的老年之家服務(wù)型公寓,我們以精心的、周全的服務(wù)取勝,以盡心盡力為老年人服務(wù)為宗旨,以讓老年人安心度過(guò)晚年生活、讓子女放心的原則,打造出一個(gè)集社區(qū)服務(wù)、休閑娛樂(lè)、保健為一體的綜合性的老年人公寓。這是我們相對(duì)于我國(guó)國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在我國(guó),老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并未形成壟斷行業(yè),此類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正處于新開(kāi)發(fā)的階段。先前步入市場(chǎng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一定的歷史,而且已經(jīng)占有了相當(dāng)一部分的市場(chǎng)份額,在老年人的消費(fèi)市場(chǎng)擁有一定的顧客基礎(chǔ),但是在我國(guó),老年人市場(chǎng)還有相當(dāng)一部分的空白領(lǐng)域,我們的老年公寓就可以在空白了領(lǐng)域中占有一定的市場(chǎng)份額。
我們公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是之前就已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的大型企業(yè),而是處于初步發(fā)展階段的中小型企業(yè),他們?cè)诶夏晔袌?chǎng)上正處于慢慢成長(zhǎng)階段,基礎(chǔ)不是很牢固,在市場(chǎng)中占有的份額并不穩(wěn)定。但是因?yàn)樗麄儽任覀兿冗M(jìn)入市場(chǎng),我們?cè)谑袌?chǎng)的這方面與他們相比還是有一些欠缺,他們正處于成長(zhǎng)階段,所以他們以后的發(fā)展機(jī)會(huì)明顯比我們有前景。他們的產(chǎn)品在老年人群體中有一定的信賴度,產(chǎn)品種類較多,營(yíng)銷策略較好,市場(chǎng)占有率較高。他們是我們公司當(dāng)前面對(duì)的威脅,隨著中國(guó)老齡化的加重,老年人市場(chǎng)將會(huì)慢慢地發(fā)展、成熟、直至飽和,我們以后面對(duì)的潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和危機(jī)會(huì)越來(lái)越多,這對(duì)于我們的發(fā)展是個(gè)不利的狀態(tài),所以我們必須在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。以后的老年人市場(chǎng)還會(huì)不斷的擴(kuò)大,社會(huì)和政府對(duì)老年人會(huì)越來(lái)越重視,所以我們的公司的發(fā)展空間較大,這也是我們?yōu)槭裁催x擇老年人為目標(biāo)的理由。我們的老年公寓是老年人集中居住的場(chǎng)所,有相應(yīng)的餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健服務(wù)體系,在現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),我們老年公寓的目標(biāo)是普通的老年和青年消費(fèi)群體,彌補(bǔ)了現(xiàn)在國(guó)內(nèi)老年人市場(chǎng)的空白領(lǐng)域,相信我們公司會(huì)在社會(huì)上占有一定的市場(chǎng)份額。
一、執(zhí)行總結(jié)。
(一)背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述。
我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì),隨著新中國(guó)的同齡人步入老年,將出現(xiàn)第一次老年人口增長(zhǎng)高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)老年人口由年均增加311萬(wàn)人發(fā)展到年均800萬(wàn)人。截至2013年,中國(guó)老年人口總數(shù)已達(dá)一點(diǎn)五九億,占總?cè)丝诘陌俜种e極應(yīng)對(duì)人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟(jì)與社會(huì)變化,是中國(guó)社會(huì)面臨的重大問(wèn)題。老年人口基數(shù)大,增長(zhǎng)快,特別是隨著家庭小型化的發(fā)展,社會(huì)化養(yǎng)老的需求迅速增長(zhǎng)。但是長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)社會(huì)福利由國(guó)家和集體包辦,存在資金不足、福利機(jī)構(gòu)少、服務(wù)水平較低等問(wèn)題,難以滿足人民群眾對(duì)福利服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的需要。社會(huì)福利事業(yè)的改革與發(fā)展,已經(jīng)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。
全社會(huì)對(duì)社會(huì)福利需求的急劇增長(zhǎng),使社會(huì)福利社會(huì)化具有廣闊的發(fā)展前景;我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng),人民群眾生活水平和道德水準(zhǔn)的提高,為推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)在1982年通過(guò)并在全世界實(shí)施的“1982年維也納老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃”指出:為年長(zhǎng)者提供健康照顧,必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上尋求社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)平衡。國(guó)家和社會(huì)為彌補(bǔ)21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足,提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件,并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進(jìn)入老年化,必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),解決人口老年化的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到刻不容緩的地步。為此,中國(guó)政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開(kāi)支,還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人和外國(guó)投資。如果西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮晃?,與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)潛力或許會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)億元人民幣,每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的新工作。不難想象,在不久的未來(lái),這將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎。
(二)機(jī)會(huì)概述。
人口老齡化是世界上許多國(guó)家正在面臨或即將面臨的一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家,由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展,計(jì)劃生育工作的推進(jìn),人口出生率和死亡率不斷下降,老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國(guó)將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,我國(guó)在2003年就已正式邁入了老齡化社會(huì)。
當(dāng)前,我國(guó)所面臨的老齡化問(wèn)題勢(shì)必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變,老年人對(duì)經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長(zhǎng),將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“有效供給”。
“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省,老年化的問(wèn)題也越發(fā)凸顯,政府也提出應(yīng)加大《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實(shí)施力度,確保老年人的各項(xiàng)待遇得到落實(shí)。同時(shí)政府也出臺(tái)了一系列即促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。這些政策主要包括財(cái)政財(cái)策(專項(xiàng)撥款、補(bǔ)貼、減免收費(fèi)等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價(jià)格政策(價(jià)格保護(hù)、價(jià)格限制等)、外資政策(鼓勵(lì)和吸收外資的進(jìn)入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)也發(fā)展,同時(shí)也增加了從事此項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的有利因素。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)。
1、我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)階段。
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí),即為老齡化社會(huì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家,60歲以上的老齡人口約為1.45億,占我國(guó)總?cè)丝诘?1.2%,而且這個(gè)數(shù)字每年都在以3%的速度增長(zhǎng)。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),到2025年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝?9.34%;到2040年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝诘?7.8%,屆時(shí)每三個(gè)半人口中就有一個(gè)老年人口。
2、國(guó)外老年住宅市場(chǎng)的狀況。
歐美各國(guó)由于傳統(tǒng)個(gè)人主義的影響注重發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老設(shè)施,特別是美國(guó)迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)中國(guó)家,為避免重蹈西方福利國(guó)家所經(jīng)歷的沉重財(cái)政負(fù)擔(dān),試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛(ài)幼的社會(huì)風(fēng)尚。因此,為了消除現(xiàn)代社會(huì)生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢(shì)對(duì)家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱,亞洲國(guó)家對(duì)維護(hù)和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移。
一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加,另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離,離而不遠(yuǎn)”的特點(diǎn),因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦,從過(guò)去不肯到養(yǎng)老院開(kāi)始向往養(yǎng)老院,養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
4、國(guó)家、省、市各級(jí)政府鼓勵(lì)進(jìn)行老年公寓的建設(shè)。
面對(duì)我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人生活問(wèn)題已越來(lái)越被社會(huì)所關(guān)注。1998年起各級(jí)政府就出臺(tái)了相關(guān)政策,鼓勵(lì)民間組織、企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。在2003年召開(kāi)中共十六大三中全會(huì)上有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事,中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視。近日國(guó)家民政部及地方各級(jí)民政部門(mén)從社會(huì)各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人,尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面,并鼓勵(lì)從事老年住宅的建設(shè)。
總結(jié):養(yǎng)兒防老這一中國(guó)幾千年來(lái)沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女一代提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。他們同時(shí)面臨著贍養(yǎng)4個(gè)老人的現(xiàn)實(shí)。隨著人們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高以及對(duì)養(yǎng)老意識(shí)的改變,老年養(yǎng)護(hù)業(yè)已經(jīng)在中國(guó)出現(xiàn),在解決人口老齡化的社會(huì)問(wèn)題上,老年養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會(huì)意義。
我國(guó)的老齡化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同步,未富先老已成為全社會(huì)普片存在的問(wèn)題。所以,解決老齡問(wèn)題,做好老年社會(huì)工作,創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)成為我們急需解決的重要問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”更社會(huì)發(fā)展追求的重要目標(biāo)。
(四)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。
1、優(yōu)勢(shì)。
(1)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。
由于老年消費(fèi)是一種自主性消費(fèi),老人的消費(fèi)觀念既成熟又相保守,許多老人對(duì)新型的產(chǎn)品會(huì)感到陌生,認(rèn)同接受也會(huì)有一個(gè)過(guò)程,在對(duì)老年住宅進(jìn)行營(yíng)銷推廣的時(shí)候就應(yīng)該充分考慮到這一點(diǎn):在營(yíng)銷手法上,避免使用概念營(yíng)銷,轉(zhuǎn)為說(shuō)服力更大、更容易讓老年人理解的體驗(yàn)式營(yíng)銷;在銷售風(fēng)格上,避免浮夸,樓書(shū)和賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)都應(yīng)保持踏實(shí)、簡(jiǎn)練、穩(wěn)重的風(fēng)格,實(shí)施耐心的引導(dǎo)式銷售。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)多發(fā)展、多變化的時(shí)代,受時(shí)代特點(diǎn)的影響,未來(lái)的老年人比起今天的老年人,對(duì)新消費(fèi)觀的接受質(zhì)量要快得多,也容易得多。
(2)提高服務(wù)的品質(zhì)。
針對(duì)老年消費(fèi)的質(zhì)量特征,老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場(chǎng)”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)人口群體,在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等各方面都有著這一年齡段的特點(diǎn),對(duì)商品的質(zhì)量要求尤其高,通常是商品的質(zhì)量不好不買(mǎi),價(jià)格太貴不買(mǎi),不實(shí)用不買(mǎi),不安全不買(mǎi),太復(fù)雜不買(mǎi),只要產(chǎn)品不對(duì)路,質(zhì)量不過(guò)關(guān),在老齡消費(fèi)中就不會(huì)有市場(chǎng),也就不會(huì)有長(zhǎng)久的效益。
(3)針對(duì)老年消費(fèi)中休閑性消費(fèi)與服務(wù)性消費(fèi)所占比例大的特點(diǎn),以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣(mài)點(diǎn),為項(xiàng)目打下長(zhǎng)遠(yuǎn)的附加價(jià)值。
(4)在公司發(fā)展的不同階段,開(kāi)展不同層次的服務(wù)。
在公司經(jīng)營(yíng)的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓,即采取上門(mén)服務(wù)的方式,為老人提供生活方面的照顧和幫助,同時(shí)為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)和壓力的排解,使老人的生活質(zhì)量得到提高。當(dāng)公司經(jīng)過(guò)1-3年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)后,資金及市場(chǎng)都有了進(jìn)一步的充裕及發(fā)展,此時(shí)再逐步建設(shè)住宅型和陪護(hù)型的老年公寓,爭(zhēng)取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點(diǎn)的建設(shè)必將對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,同時(shí)各階段有重點(diǎn)的建設(shè)對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到積極的作用。
2、劣勢(shì)。
(1)、觀念落后,意識(shí)不足。
雖然各級(jí)政府對(duì)于老齡化的問(wèn)題相當(dāng)重視,但是在少數(shù)個(gè)別地區(qū),由于我國(guó)長(zhǎng)期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念,因此面對(duì)我國(guó)人口老齡化的挑戰(zhàn),一些職能部門(mén)和社區(qū)管理與服務(wù)部門(mén)對(duì)開(kāi)展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì)穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí),服務(wù)意識(shí)差。這些必然給社會(huì)公眾帶來(lái)了一些對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老的負(fù)面心理影響,對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
(2)、競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的壓力。
有商機(jī)必然有商家,雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步,商家尚少,但不容置疑的是,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),競(jìng)爭(zhēng)者必將紛至沓來(lái),這對(duì)于該行業(yè)的任何商家都將帶來(lái)一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。公司在不久之后,面對(duì)的必將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),在這里為數(shù)越來(lái)越多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者,大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹,任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進(jìn)入者都必須清楚的意識(shí)到這一市場(chǎng)環(huán)境,并做好充分的準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)。
(3)資金困擾。
作為一支學(xué)生團(tuán)隊(duì)必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,在公司運(yùn)行的過(guò)程中也一定會(huì)遇到一些我們從未遇到過(guò)的挑戰(zhàn),因此在公司的發(fā)展過(guò)程中我們必須抓住機(jī)遇,勇于挑戰(zhàn),在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)和提高自己。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè)。
老人之家建立之初,資金問(wèn)題是一個(gè)很重要的方面。因此在建立之初我們可能會(huì)面對(duì)資金短缺的問(wèn)題,但是我們會(huì)將事實(shí)呈現(xiàn)在人們面前,這樣我們就會(huì)有針對(duì)性的去確立目標(biāo)和方向,努力解決問(wèn)題。對(duì)于經(jīng)濟(jì)狀況,我們會(huì)盡力維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定,通過(guò)與其他公司進(jìn)行資金方面的合作,獲得更過(guò)的投資。另一方面我們可以通過(guò)貸款方式進(jìn)行資金的籌集。
初期我們將實(shí)行上門(mén)服務(wù),根據(jù)老年人的需要,為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢,盡快的摸清市場(chǎng),積累經(jīng)驗(yàn),這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計(jì)劃的實(shí)施,我們的努力將得到一定的認(rèn)可,就會(huì)獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便,資金流動(dòng)比較順暢,繼而我們對(duì)老人的需要及習(xí)慣將更加了解。另一方面公司將對(duì)員工做出更加細(xì)致和恰當(dāng)?shù)姆止?,進(jìn)行更加專業(yè)的培訓(xùn),從而提高員工的工作效率,這樣將有利于財(cái)務(wù)部門(mén)制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃,一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益,員工們責(zé)任心高了,公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行金額將更加穩(wěn)定。
(六)團(tuán)隊(duì)概述。
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
公司是由財(cái)務(wù)部,銷售部,市場(chǎng)部,策劃部,行政部,人力資源部等多個(gè)部門(mén)組成。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是下層職工都是公司的一員,成員之間的和睦相處有利于公司的進(jìn)一步發(fā)展,所以團(tuán)隊(duì)的力量是不可替代的。當(dāng)然大的團(tuán)隊(duì)是由小的團(tuán)隊(duì)結(jié)合而成的,各部門(mén)都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)之中不可缺少的就是一個(gè)引領(lǐng)下屬的上級(jí)和按命令實(shí)施行動(dòng)的下層員工。不論上層還是下層我們都堅(jiān)持一視同仁的原則。
(七)預(yù)計(jì)能提供的利益。
我們的利益來(lái)源主要是。
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費(fèi)用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤(rùn)。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過(guò)為他們進(jìn)行品牌宣傳來(lái)賺取部分利益。我們預(yù)計(jì)通過(guò)服務(wù)老人、服務(wù)社會(huì)贏得社會(huì)信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑,盡快收回成本,取得良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述。
(一)詳細(xì)的市場(chǎng)分析和描述。
1、老年人口數(shù)。
我國(guó)是世界上老年人口最多、增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一,1999年成為老年型的國(guó)家。20世紀(jì)80年代以來(lái),60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長(zhǎng),更為突出的是,80歲以上高齡老人已高達(dá)1100萬(wàn),并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉,60歲以上的老年人口將達(dá)到4.4億左右,約占亞洲老年人口總數(shù)的36%,占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國(guó)老年人口規(guī)模之大,老齡化速度之快,高齡人口之多,都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。
從區(qū)域來(lái)看,我國(guó)目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型,其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過(guò)其總?cè)丝诘?%,遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
1、專屬的老年護(hù)理公司不足。
目前我國(guó)雖有一些家政護(hù)理公司,但在老年人的護(hù)理方面并不完善,他們提供的服務(wù)大多僅限于對(duì)老年人的生活料理,沒(méi)有考慮到老年人精神上的需求及對(duì)日常娛樂(lè)生活的需要。現(xiàn)如今,越來(lái)越多的獨(dú)具老人需要的并不是生活上的照料,他們更需要的是自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及精神上的充實(shí)。
2、老年公寓的建設(shè)供不應(yīng)求。
發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)住老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人約占老年人總數(shù)的5%左右。我國(guó)目前只有0.8%的人能夠住進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),部分老齡化特別嚴(yán)重的地區(qū)所具備的養(yǎng)老設(shè)施所能安置的老年人也不到地區(qū)人口總數(shù)的1%。
3、老年公寓的布局不合理。
目前老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)還沒(méi)有例入各個(gè)城市的總體規(guī)劃,缺乏從中國(guó)老年人的特點(diǎn)和需求出發(fā),而制定的科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃。所以目前存在著有的老年公寓雖然環(huán)境和物質(zhì)條件都很好,但地點(diǎn)遠(yuǎn)離社會(huì)、遠(yuǎn)離親友。交通不便;有的居住高層塔樓并密度較高,活動(dòng)空間少等,這些都給老年人生活和社會(huì)活動(dòng)造成不便。
4、老年公寓的價(jià)位偏高。
有的老年公寓環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,服務(wù)較好,但是租售價(jià)位較高,很多老年人只好望洋興嘆。如上海市選擇老年公寓的老人中,86.3%希望每月所需費(fèi)用不超過(guò)1000元(《中外房地產(chǎn)導(dǎo)報(bào)》2001年18期)。北京市2000年調(diào)查顯示,50歲以上的常住人口中,60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓,但他們所能承受的平均價(jià)格為860元;大連市老人入住老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以接受的價(jià)位為400-500元(《老年住房專題會(huì)議論文集》2002年)??梢?jiàn),在我國(guó)目前廣大老年人的收入偏低的情況下,老年公寓的檔次和價(jià)位要適合廣大中低收入老年人的承受能力。
5、大多數(shù)的老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑老化,設(shè)施不全。
一般來(lái)說(shuō)設(shè)備齊全,環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)周到的老年公寓不太多。而有些單位和個(gè)人資助的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),如福利院、敬老院的環(huán)境、條件和服務(wù)則較差,不能達(dá)到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)的目的。
處理好老齡產(chǎn)業(yè)的盈利與福利的關(guān)系是發(fā)展老年住宅必須考慮的,作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),追求一定的盈利水平,獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益,是市場(chǎng)化運(yùn)行的必然要求和重要標(biāo)志。能否獲得合理的利潤(rùn),反映產(chǎn)業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的健康狀況。但是,老年住宅的服務(wù)對(duì)象和其中的一些服務(wù)內(nèi)容,具有社會(huì)福利的特點(diǎn)。因此,發(fā)展老年住宅,必須兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,必須認(rèn)真處理好福利與盈利的關(guān)系。
(三)市場(chǎng)需求。
1、“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大。
2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,h7n9禽流感思想?yún)R報(bào),中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
2、家庭因素催生老年住宅的產(chǎn)生和發(fā)展。
自我國(guó)七十年代中期實(shí)行計(jì)劃生育控制以來(lái),“三口之家”現(xiàn)已成為社會(huì)的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨(dú)生子女成家之后,所面臨的是每對(duì)中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)條件下要照料四個(gè)老人和一個(gè)孩子,時(shí)間和精力嚴(yán)重不足,再加之老年人多愁善感及實(shí)際上的“代溝”,由此引起了一系列沒(méi)完沒(méi)了的家庭煩惱及社會(huì)問(wèn)題,老年公寓呼聲高漲,呼之欲出。
3、老年娛樂(lè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
許多老年人退休后賦閑在家,沒(méi)有子女的陪伴和照料,他們會(huì)產(chǎn)生一種空虛感,急需體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。因此一些老年旅游團(tuán)及老年娛樂(lè)文化活動(dòng)都有了很大的發(fā)展,老年人不再只是現(xiàn)在家中,他們更多的會(huì)選擇走出家門(mén),參與社區(qū)或社會(huì)上組織的一些娛樂(lè)活動(dòng),這大大促進(jìn)了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、老年住宅在京、滬兩地倍受熱寵。
最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀(jì)的九十年代初,在當(dāng)時(shí)的上海商品房積壓量高達(dá)上千萬(wàn)平方米的情況下,中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求,排隊(duì)預(yù)訂的場(chǎng)面時(shí)有發(fā)生。九十年代中期,北京的一些機(jī)構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗(yàn)后,結(jié)合本地區(qū)老年人生活習(xí)性建老年公寓,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總結(jié):如果說(shuō)1.45億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會(huì)問(wèn)題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由,那么國(guó)家鼓勵(lì)和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會(huì)問(wèn)題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)看,實(shí)施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說(shuō)是一種機(jī)遇,老年公寓建設(shè)恰逢其時(shí),水到渠成。可以預(yù)見(jiàn),老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。
(四)公司概述。
老年公寓首先要符合老年人的特點(diǎn)和要求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差,有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理,還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護(hù)理和服務(wù)。同時(shí)中國(guó)老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國(guó)老人有很多不同之處,因此不能完全照搬國(guó)外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照中國(guó)政府制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的養(yǎng)老原則,創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情和老年人需求的中國(guó)老年公寓。
1、地點(diǎn)的選擇。
依照老年人的特點(diǎn)和需求,老年公寓適宜選擇在不遠(yuǎn)離社會(huì),不遠(yuǎn)離家庭和親友,空氣新鮮,交通方便,有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。
2、老年公寓的模式。
國(guó)外老年公寓的模式,依據(jù)1986年國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)(hta)的老年人居住建筑的標(biāo)準(zhǔn)分為7類:退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理,僅需少許監(jiān)護(hù)和幫助的健康老人住宅;提供全天監(jiān)護(hù)和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全,不需要護(hù)理和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退并需要個(gè)人生活照料和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力和智力都衰退并需要個(gè)人監(jiān)護(hù)和護(hù)理的住宅;專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。又依據(jù)各個(gè)國(guó)家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn),國(guó)外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種:獨(dú)立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住的住宅);護(hù)理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院(社會(huì)福利性)。從資金來(lái)源劃分實(shí)際上分為兩種:家庭和個(gè)人融資;政府和社會(huì)融資。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,我國(guó)老年公寓的模式大體上可以劃分為三種:成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護(hù)理和醫(yī)療型老年住宅或機(jī)構(gòu)(個(gè)人支付或政府和社會(huì)資助)。
(3)設(shè)計(jì)與配套設(shè)施。
老年公寓要按照老年人的特點(diǎn)和“老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范”,從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點(diǎn)和需求。老年公寓宜為低層小高層(有電梯)或平房有小院落,而不宜高塔樓,住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無(wú)障礙設(shè)計(jì),戶內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽(yáng)光充分和通風(fēng)。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù),如醫(yī)院、健身娛樂(lè)、文化教育、圖書(shū)資料、購(gòu)物中心、銀行、郵局、交流活動(dòng)、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點(diǎn)醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢的功能,這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障,是老年人進(jìn)住社區(qū)最關(guān)心的問(wèn)題之一。(4)規(guī)模與檔次。
從居者本身的利益。安全管理和市場(chǎng)需求出發(fā),老年公寓的規(guī)模不宜過(guò)大,這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定。要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟(jì)和健康條件以及需求,建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅。但是中國(guó)目前老年人的經(jīng)濟(jì)收入普遍不高,老年公寓的開(kāi)發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟(jì)承受力和需求為主,而不能片面追求規(guī)模與檔次。
(5)老年公寓的性質(zhì)。
依據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)的具體情況,老年公寓以經(jīng)營(yíng)性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式,可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,還需要政府的政策支持以及社會(huì)各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),則是由國(guó)家和地方政府以及社會(huì)出資予以建設(shè)。
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和行為,進(jìn)而刺激供給的變化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機(jī)能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和營(yíng)養(yǎng)師才能護(hù)理好。二是由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和住房條件的原因,有些家庭沒(méi)有能力請(qǐng)保姆,即是請(qǐng)了保姆也不一定能夠滿足特殊護(hù)理老年人的要求。如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會(huì)影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理成本會(huì)更高。三是從老年人的心理來(lái)看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨(dú)的生活會(huì)使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠(yuǎn)離城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對(duì)老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向:
1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財(cái)物的集中優(yōu)勢(shì),容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。目前我國(guó)尚未對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),但就一般民眾心理認(rèn)同而言,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200-500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營(yíng)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
(1)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。目前我國(guó)已有的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無(wú)障礙交通等問(wèn)題,以及臥具、飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等功能配套。
(2)醫(yī)療護(hù)理上的優(yōu)勢(shì)較為明顯。由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),較為容易吸引一些有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)水準(zhǔn)。特別是對(duì)那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),一般都會(huì)結(jié)合自有土地、空間的實(shí)際情況,建設(shè)一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所,種植一些花草樹(shù)木,以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和良好信譽(yù),才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)還比較弱。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“良典”及其標(biāo)識(shí)。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費(fèi)心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。另一方面,當(dāng)品牌在消費(fèi)者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進(jìn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張和連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團(tuán)。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時(shí)可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)更趨于合理,抑制亂收費(fèi)和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。有利于解決子女的后顧之憂,促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
3、完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套功能。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護(hù)理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費(fèi)需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。因此,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面:
(1)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的配套。
雖然民政部門(mén)規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護(hù)理要求嗎?顯然是不夠的。就大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會(huì)出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護(hù)理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護(hù)理成本與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)相當(dāng)時(shí),或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護(hù)理時(shí),子女才會(huì)送老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這就對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理提出了更高的要求,簡(jiǎn)單的醫(yī)療室是無(wú)法滿足需要的。試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級(jí)甲等以上醫(yī)院與配套。因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須通過(guò)合作,或獨(dú)立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達(dá)到醫(yī)療護(hù)理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學(xué)合理套配。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次,要針對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
c)商業(yè)模式分析,包括盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析等;。
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中存在的問(wèn)題。
目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。就其機(jī)構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩種。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的營(yíng)利性道路。這條道路好走嗎?不好走,很艱難。主要存在問(wèn)題有如下方面:
1、投入大,回收期長(zhǎng)。
既然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng),那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是,大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),是有發(fā)展前途的,市場(chǎng)非常巨大,競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成,總需求大于總供給??蔀槭裁礇](méi)有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)橥度氪螅厥掌陂L(zhǎng),無(wú)利可圖。我們拿一個(gè)同等規(guī)模的養(yǎng)老院項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目做一個(gè)比較,其結(jié)果就顯而易見(jiàn)。假設(shè)在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地,容積為3%,建筑面積30000m2。養(yǎng)老院項(xiàng)目扣除減免的征地補(bǔ)償費(fèi),建筑成本約1770元/m2,總投資約5300萬(wàn)元,資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計(jì)算,回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設(shè)備購(gòu)置費(fèi),人均收費(fèi)約8000元,10年的周轉(zhuǎn)率為3次,共計(jì)約2400萬(wàn)元;床位費(fèi)每人每月500元,10年入住率按100%計(jì)算共計(jì)約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。這樣養(yǎng)老院項(xiàng)目回收投資需要10年,而且沒(méi)有盈利。而房地產(chǎn)項(xiàng)目的建筑成本約2170元/m2,總投資約6500萬(wàn)元,房屋銷售價(jià)格3500元/m2,回收資金約1.05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時(shí)間。結(jié)果房地產(chǎn)項(xiàng)目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤(rùn)。
2、租賃經(jīng)營(yíng)融資困難。
由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不符合我國(guó)現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益常規(guī)做法。那么,租賃房屋經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是一個(gè)較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。但是,如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目,他人又怎樣會(huì)轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個(gè),那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個(gè)“爛尾樓”項(xiàng)目,仍然需要較大的投資。由于是租賃來(lái)的房屋,只有經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán),投入的資金必然被占?jí)?,不能通過(guò)抵押貸款等方式,將資金盤(pán)活,周轉(zhuǎn)使用。因此,租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結(jié)果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積20000m2,占地面積8000m2,租期20年。有200多個(gè)房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬(wàn)元,改造、擴(kuò)建總投資約1500萬(wàn)元,投資回收期需要6年以上。雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)營(yíng)權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動(dòng)資金,股東只得向朋友借款,甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照,是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
3、醫(yī)護(hù)人才引進(jìn)難。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重點(diǎn)是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),而要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的、中高級(jí)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機(jī)制,如果某位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱晉升,這幾乎是不可能。因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護(hù)人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進(jìn)一名主任醫(yī)師出任院長(zhǎng),由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。
4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。
隨著人們的法律意識(shí)的逐步增強(qiáng),粗放式的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和賠償能力,因此對(duì)于醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中的失誤和不當(dāng),老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn),最終導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賠償。當(dāng)然人們法律意識(shí)增強(qiáng)有其積極一面,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢(shì)狀態(tài)。從主觀角度來(lái)看,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都愿意開(kāi)辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
d)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括未來(lái)幾年具體戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略等;。
在全國(guó)范圍內(nèi)選擇利用目前國(guó)家民政部政策在運(yùn)營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的,又有公建民營(yíng)和民辦公助的。有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地區(qū)開(kāi)辦。
e)融資要求及投資回報(bào)分析;。
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本。
月人力成本:16000元。
雜項(xiàng):10000元。
收益。
收入:35000元。
純利:約10000元。
f)實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理;。
小型家庭養(yǎng)老院模式。即開(kāi)辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時(shí),招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動(dòng),中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
居家養(yǎng)老模式。即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護(hù)員補(bǔ)貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
貨幣化養(yǎng)老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放“代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費(fèi),差額部分由政府補(bǔ)貼和養(yǎng)老院減免。
暖巢管家養(yǎng)老模式。即為空巢老人配備管家,負(fù)責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護(hù)、生活用品代購(gòu)配送、健康咨詢、休閑娛樂(lè)等,有2臺(tái)專門(mén)的配送車(chē)和52名專業(yè)人員,登門(mén)為老人服務(wù)。目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
異地互動(dòng)養(yǎng)老模式。即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)登記,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
養(yǎng)老助教模式。即發(fā)揮國(guó)內(nèi)外老年高級(jí)知識(shí)分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮知識(shí)技能特長(zhǎng)。
信息化養(yǎng)老模式。即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率。信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過(guò)“養(yǎng)老110”呼叫平臺(tái)、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段,將社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂(lè)苑、互動(dòng)式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養(yǎng)老模式。即廣泛吸引國(guó)外資金和技術(shù),開(kāi)辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
g)項(xiàng)目的退出策略;。
股權(quán)回購(gòu)。
依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
利潤(rùn)分紅。
投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的,按照本商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
股票上市。
依照商業(yè)計(jì)劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對(duì)上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
投資商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)明。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十三
主要經(jīng)營(yíng)范圍:嬰兒日用品、兒童服裝、食品、保健食品、嬰兒工藝品、紀(jì)念品、玩具、孕婦服裝、日用品、防輻射系列產(chǎn)品及健康培訓(xùn)講座。
企業(yè)類型:零售。
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包括時(shí)間):
xx年至xx年在天津市闊佬皮業(yè)有限公司企劃部工作。主要負(fù)責(zé)公司所有的廣告宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
xx年至xx年在法國(guó)合生元生物制品有限公司工作。主要負(fù)責(zé)合生元益生菌的市場(chǎng)銷售工作,同時(shí)通過(guò)這份工作開(kāi)始近距離接觸母嬰市場(chǎng),詳細(xì)了解此行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)潛力。
教育背景,所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間):
1997年至1999年畢業(yè)于天津師范大學(xué)商務(wù)代理專業(yè)。
xx年在天津市婦女創(chuàng)業(yè)中心學(xué)習(xí)syb課程,從創(chuàng)業(yè)意識(shí)到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃參加系統(tǒng)培訓(xùn)。
目標(biāo)顧客描述:
主要針對(duì)孕前期、中期、晚期的營(yíng)養(yǎng)與胎兒的腦發(fā)育、母乳喂養(yǎng)的技巧、產(chǎn)前準(zhǔn)備及家庭監(jiān)護(hù)以及孕期營(yíng)養(yǎng)、情緒對(duì)胎兒成長(zhǎng)及氣質(zhì)形成的影響、胎教、孕婦體操、如何迎接新生兒、產(chǎn)后恢復(fù)、如何坐好月子的知識(shí)方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷售;其次對(duì)新生兒的洗澡與撫觸;疫苗接種的選擇與護(hù)理;嬰兒、幼兒的右腦的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練、兒童的意外傷害的預(yù)防與處理、兒童營(yíng)養(yǎng)食譜、早期語(yǔ)言訓(xùn)練、預(yù)防兒童肥胖、利用玩具幫助寶寶的智力開(kāi)發(fā)、在游戲中增加寶寶的智力、兒童氣質(zhì)與良好人格塑造、如何對(duì)待寶寶的壞習(xí)慣、抓住寶寶學(xué)習(xí)的各階段的關(guān)鍵時(shí)期及如何讓孩子有一個(gè)健康的體格等方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷售工作。
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率:
目前市場(chǎng)上針對(duì)與這些方面屬于少數(shù),很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、營(yíng)養(yǎng)免疫方面的健康常識(shí)、及生活中應(yīng)注意的事項(xiàng)及新生兒、嬰兒、幼兒的營(yíng)養(yǎng)免疫方面的健康常識(shí)、情商、智力開(kāi)發(fā)及家長(zhǎng)如何引導(dǎo)方面屬于盲區(qū)。通過(guò)課程的引導(dǎo),使父母更加了解孩子每個(gè)成長(zhǎng)階段的需要,關(guān)鍵時(shí)期給予關(guān)鍵培養(yǎng),在孩子健康的體質(zhì)基礎(chǔ)上鼓勵(lì)孩子的想象力和創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)孩子潛能,從而建立孩子的自信心。讓孩子和同伴一起玩,和父母一起玩,幫助孩子最大限度的發(fā)揮潛能。在玩的同時(shí)可以大大促進(jìn)孩子智力和情感的發(fā)育,通過(guò)親子互動(dòng)的形式使父母和寶寶建立良好的親子關(guān)系;過(guò)對(duì)玩具的操作滿足寶寶的好奇心,完成對(duì)技能和智力的訓(xùn)練目的;通過(guò)和同伴的交往,使寶寶建立最初的社會(huì)情感;通過(guò)對(duì)爸爸媽媽的培訓(xùn),使爸爸媽媽懂得如何做一名英明的父母。通過(guò)系統(tǒng)地引導(dǎo),使父母有了收獲,讓寶寶聰明健康的成長(zhǎng),所以每一位熱愛(ài)自己的家庭,愿意關(guān)注孩子健康成長(zhǎng),想做一名成功的家長(zhǎng)是愿意接受這種營(yíng)銷方式的,因?yàn)檫@種方式給更多忙于工作的父母提供了太多的方便,使他們?cè)诓煌年P(guān)鍵期可以得到不同知識(shí)的獲取,所以更多家長(zhǎng)是愿意接受的。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):
1、目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是一些外資的親子樂(lè)園,他們資金實(shí)力足聘請(qǐng)非常有名的教授或營(yíng)養(yǎng)講師做名人效應(yīng)。
2、店鋪面積大,裝修環(huán)境,造型精致,場(chǎng)地較大,可設(shè)有大型兒童活動(dòng)場(chǎng)及家長(zhǎng)休息區(qū)。
3、由于資金較為充足,所以鋪天蓋地的派發(fā)廣告,在宣傳上大做文章,會(huì)員制等促銷模式搞得非常成功。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):
1、由于店員較多,人員流動(dòng)性較強(qiáng),管理較為混亂,業(yè)務(wù)員之間為了爭(zhēng)取客戶互相進(jìn)行降價(jià)銷售,從而擾亂企業(yè)的價(jià)格體系,降低客戶信任度。
2、客戶交了費(fèi)用后,由于后期服務(wù)跟不上,導(dǎo)致顧客滿意度大大降低。
3、由于外部裝修環(huán)境好,廣告力度大,所以對(duì)每個(gè)家庭的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)較高,中收入家庭只好望而卻步,而高收入家庭往往追求享受和服務(wù),服務(wù)不到位往往降低了顧客回頭率。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十四
在每一年的新開(kāi)始,我們都應(yīng)該做好工作計(jì)劃,這樣我們的工作就會(huì)有方法,我們的人生就不會(huì)迷茫!以下是小編為大家整理好的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃書(shū)模板,大家一起學(xué)習(xí)如何寫(xiě)好一份工作計(jì)劃吧!
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
特?cái)M定2017年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)本單位的實(shí)際,不斷完善各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,努力開(kāi)源節(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為統(tǒng)計(jì)工作提供財(cái)力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計(jì)局2015年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn),并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、按省財(cái)基處和市財(cái)政局的要求,按時(shí)上報(bào)全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)月、季度財(cái)務(wù)報(bào)表,作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局的要求,認(rèn)真搞好2014年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理工作,開(kāi)展內(nèi)審及離任審計(jì)。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度,努力開(kāi)源節(jié)流,為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開(kāi)展提供財(cái)務(wù)保證。
6、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi),做到??顚S茫粩D占挪用。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)電算化知識(shí),做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強(qiáng)對(duì)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定,按月落實(shí)到科室,定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,在財(cái)務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施
1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)支由局長(zhǎng)審批,其余開(kāi)支由協(xié)助局長(zhǎng)
分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批,大額開(kāi)支由集體討論決定,做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開(kāi)。
2、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制,堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
3、充實(shí)完善的財(cái)務(wù)管理制度,在反復(fù)征求職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,由局黨組決定后,堅(jiān)決執(zhí)行,不能走樣。
4、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,在財(cái)務(wù)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行。
5、搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,做到帳目清楚,帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。
使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級(jí)。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn),今年舉辦一期培訓(xùn)班,爭(zhēng)取年底能計(jì)算機(jī)處理年報(bào)。
7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),有良好的職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神,當(dāng)好家理好財(cái)。
四、考核辦法
(一)、市局財(cái)務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行。
(二)、對(duì)縣區(qū)的財(cái)務(wù)工作,按以下考核辦法執(zhí)行。
1、每季度報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表作好記錄,定期公布。
2、年報(bào)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送,凡不在規(guī)定時(shí)間報(bào)送的一律視為遲報(bào),并按考核辦法扣分。
3、在內(nèi)審、財(cái)務(wù)檢查中,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí),帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū),按考核辦法扣分。
xx年初,xxxx有限公司正式進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)工作,從會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。
隨著公司推出財(cái)務(wù)資金計(jì)劃管理,財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開(kāi)展起來(lái);公司內(nèi)部、對(duì)成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對(duì)各部門(mén)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來(lái)越高,公司外部、隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國(guó)家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管,這些都是財(cái)務(wù)部工作的重中之重。
在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好,下面做具體的總結(jié)與匯報(bào)。
一、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展
由于xx公司是由20xx年8月份收購(gòu)過(guò)來(lái)的,原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。
在過(guò)去的上半年,財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。
1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿,對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類,使成本費(fèi)用核算口徑一致。
2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù),為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司實(shí)行資金計(jì)劃管理,說(shuō)明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視,為使各部門(mén)管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性,財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則,同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí),要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理,按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理,并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。
5、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告,充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。
其目的,一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析。
6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。
從小處著手,對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管,對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。
7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流,提高全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財(cái)務(wù)核算工作
財(cái)務(wù)核算工作是本部門(mén)大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成,這是財(cái)務(wù)下半年工作計(jì)劃。
1、財(cái)務(wù)審核
財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面,一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。
如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。
二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作,重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
2、成本核算
隨著公司xx項(xiàng)目進(jìn)行,工程成本支出不斷加大。
在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款,對(duì)xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款,并要求對(duì)方及時(shí)開(kāi)具工程款項(xiàng)發(fā)票。
這樣有利于清晰及時(shí)的核算開(kāi)發(fā)成本。
3、銷售核算
上半年公司累計(jì)推出x棟多層、共x戶進(jìn)行銷售,在公司決策層的營(yíng)銷政策和營(yíng)銷部同仁的努力下銷售勢(shì)頭良好,實(shí)現(xiàn)銷售x戶,銷售額x萬(wàn)元。
財(cái)務(wù)部在整個(gè)銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對(duì)銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對(duì)銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管。
按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與銷售部門(mén)進(jìn)行積極溝通,并催促銀行放款,保證資金及時(shí)到位。
5月份公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部銷售核算力量,確定專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門(mén)銜接,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)銷售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作,做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制。
財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對(duì),保障銷售數(shù)據(jù)的核對(duì)無(wú)誤。
4、會(huì)計(jì)電算化
20xx年10月份財(cái)務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理,這樣極大提高了工作效率和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。
但由于標(biāo)準(zhǔn)版的.功能局限性,不能適應(yīng)公司財(cái)務(wù)核算需要,財(cái)務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行專業(yè)升級(jí)。
目前這一工作還在進(jìn)行中。
5、合同管理
財(cái)務(wù)部對(duì)存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理,并建立合同臺(tái)帳。
按部門(mén)對(duì)合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
6、納稅申報(bào)
由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,國(guó)家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來(lái)作為計(jì)稅依據(jù)的的,1-6月公司應(yīng)繳納各項(xiàng)稅收 x萬(wàn)元左右,財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上,積極與稅務(wù)部門(mén)溝通,采取緩繳的方式來(lái)減緩公司的資金支出。
回顧上半年雖然為公司項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)做出積極的工作,但也存在一些不足,表現(xiàn)在部分財(cái)務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高,財(cái)務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。
對(duì)于下半年,財(cái)務(wù)部做出以下計(jì)劃和部署:
1、推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作,從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,采取與外部單位、內(nèi)部各部門(mén)定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤,對(duì)各部門(mén)資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
3、提高財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
4、做好資金統(tǒng)籌計(jì)劃,保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。
全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。
加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。
及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20xx年里,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高公司財(cái)務(wù)人員操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成20xx年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù),為xx公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十五
資產(chǎn)負(fù)債表的預(yù)算,通常很多企業(yè)是不做的。最主要的原因就是其不確定性,預(yù)算出來(lái)的資產(chǎn)負(fù)債表很可能不能反映一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。就像我們之前在現(xiàn)金流量表預(yù)算中說(shuō)過(guò)的,資產(chǎn)負(fù)債表是體現(xiàn)一個(gè)“時(shí)點(diǎn)”概念。要確定每個(gè)資產(chǎn)負(fù)債項(xiàng)目在期末那個(gè)“點(diǎn)”上的水平,不是一件容易的事。不僅因?yàn)槠渲兴褂玫募僭O(shè)有很大的主觀性,而且,就像上面所舉的應(yīng)收賬款的例子,某些項(xiàng)目今天的余額跟明天的余額很可能有天壤之別。資金是流動(dòng)的,很難知道接下去的一秒鐘會(huì)發(fā)生怎樣的事情。
當(dāng)然,世華軒資產(chǎn)負(fù)債表的預(yù)算也不是沒(méi)有規(guī)律可循,特別是一些業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定的企業(yè),一般來(lái)說(shuō),除非有特別的投資項(xiàng)目或者業(yè)務(wù)調(diào)整,資產(chǎn)負(fù)債表各個(gè)項(xiàng)目的水平應(yīng)該基本固定。即使是全新的企業(yè),也可以做一個(gè)資產(chǎn)負(fù)債的預(yù)算,只是要在設(shè)定的選取方面特別小心。讓各個(gè)部門(mén)一起參與預(yù)算的過(guò)程,對(duì)于零基預(yù)算尤其重要。在很多企業(yè),財(cái)務(wù)人員可能是預(yù)算項(xiàng)目的引領(lǐng)者。但很多業(yè)務(wù)人員就會(huì)以為,預(yù)算就是財(cái)務(wù)的事情,和我無(wú)關(guān)。要改變這樣的局面,財(cái)務(wù)人員應(yīng)該盡量讓更多的業(yè)務(wù)部門(mén)參與預(yù)算的制作過(guò)程。讓更多對(duì)行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人貢獻(xiàn)他們的想法和判斷。
和零基預(yù)算相對(duì)的,是叫做“增量預(yù)算”(incrementalbudgeting)。增量預(yù)算的重點(diǎn)在于找出財(cái)務(wù)報(bào)表各個(gè)項(xiàng)目的變動(dòng)值。注意,這里說(shuō)的“變動(dòng)值”不是只能增加不能減少。雖然名稱叫“增量預(yù)算”并不是說(shuō)只有增加。
增量預(yù)算方法主要適用于那些業(yè)務(wù)模型比較成熟的企業(yè)。在做預(yù)算的時(shí)候,企業(yè)已經(jīng)有3-5年的全面財(cái)務(wù)資料作基礎(chǔ),如果沒(méi)有什么大的改變,就只要加減可能出現(xiàn)的變化就可以了。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇一
20xx 年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃 本工作計(jì)劃主要分以下幾個(gè)部分;1、財(cái)務(wù)核算 2、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督 3、組織架構(gòu)與崗位職責(zé) 4、財(cái)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃 5、工作重點(diǎn)和難點(diǎn) 6、20xx 年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)。各部分分別敘述如下:
會(huì)計(jì)電算化是搞好我司財(cái)務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確,靠傳統(tǒng)的手工來(lái)記帳、匯總、分析數(shù)據(jù),滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門(mén)既是一個(gè)職能管理部門(mén)、同時(shí)更是一個(gè)信息部門(mén),要求隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在20xx 年年初我司財(cái)務(wù)部已經(jīng)著手會(huì)計(jì)電算化的工作,各方面的基礎(chǔ)工作均已具備,但由于合作單位浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司的不合作,使此項(xiàng)工作進(jìn)程耽擱較久。
針對(duì)浪潮國(guó)強(qiáng)不合作現(xiàn)狀,我司計(jì)劃重新尋找合作軟件商,初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價(jià)之中,預(yù)計(jì) 20xx 年 11 從月可以確定軟件商和軟件版本, 20xx 年 12 月總公司財(cái)務(wù)部著手財(cái)務(wù)軟件的切換工作,20xx 年 1 月開(kāi)始在部分分(子)公司推廣,在20xx 年 6 月份之前,所有下屬公司實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
1 : 我司目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要包括(總公司和分公司一致)
日?qǐng)?bào):資金日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表
月報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、往來(lái)明細(xì)表
年報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、 往來(lái)明細(xì)表
初步計(jì)劃是在 20xx 年增加一個(gè)報(bào)表,即“商品銷售利潤(rùn)明細(xì) ,該表要求各下屬公司對(duì)不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表” 售費(fèi)用、銷售利潤(rùn)等要素的計(jì)算分析,按月上報(bào)??偣矩?cái)務(wù)部 需要同樣進(jìn)行此項(xiàng)工作,然后按月將所有下屬公司及總公司的銷 售利潤(rùn)明細(xì)表合并調(diào)整,從而對(duì)我司所有銷售商品的銷售利潤(rùn)狀 況有一個(gè)準(zhǔn)確的了解。此項(xiàng)工作量非常大,在下屬公司實(shí)現(xiàn)電算 化后,可以交好的完成。
第二個(gè)計(jì)劃是在 20xx 年的財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目,即 會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè) 重要指標(biāo)。對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰,比如末位淘汰制,以促 進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高。
3、下屬公司財(cái)務(wù)信息監(jiān)控 下屬公司均在深圳以外的地區(qū),總公司對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)狀況需要及時(shí)準(zhǔn)確的掌握。隨著下屬公司的增加,這項(xiàng)工作的必要性和難度日益突出,如何更好地解好該問(wèn)題,是財(cái)務(wù)部當(dāng)前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點(diǎn):
第一、上述的報(bào)表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一,毫無(wú)疑問(wèn),報(bào)表體系的不斷完善和準(zhǔn)確十分重要。
第二、借助銀行的結(jié)算網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)我司資金的管理和控制。目前總公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)和深圳的工行、建行、招行分別商談。從我們的要求有以下幾點(diǎn):1、深圳總公司和全國(guó)的下屬公司均在同一家銀行系統(tǒng)開(kāi)戶結(jié)算,那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持;2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開(kāi)戶行協(xié)調(diào),解決定向匯款、定時(shí)匯款的問(wèn)題;3、總公司能夠通過(guò)電腦系統(tǒng)(以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對(duì)接)借助銀行的信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)下屬公司資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看,目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結(jié)算、監(jiān)控均不錯(cuò),但其資金實(shí)力不夠強(qiáng),且部分下屬公司所在地招行沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn),已基本否定。工行和建行資金實(shí)力不錯(cuò),但目前尚沒(méi)有開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”,無(wú)法對(duì)下屬公司進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。天音與工行正在開(kāi)始合作,我司計(jì)劃視天音的合作效果選取合作銀行。
第三、實(shí)行分級(jí)工作報(bào)告制度。按照財(cái)務(wù)部的人力架構(gòu)計(jì)劃,20xx年設(shè)置區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理,每個(gè)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理分管3-5個(gè)下屬公司。要求下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人定期向區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理書(shū)面報(bào)告,區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理定期向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理書(shū)面報(bào)告。作為一項(xiàng)制度,每月至少一次。除了定期匯報(bào),區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理也可以不定期向總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理隨時(shí)匯報(bào)工作情況,以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理一人面向所有下屬公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,從個(gè)人精力和能力均無(wú)法保證把工作做好。
從資金所處形態(tài)分包括:批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
目標(biāo):通過(guò)與銀行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。
先談批發(fā); 從批發(fā)系統(tǒng)看,資金管理主要包括:存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的管理三個(gè)方面。
存貨的管理包括兩個(gè)內(nèi)容:存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過(guò)規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程,嚴(yán)格出貨管理制度,加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施等手段從根本上來(lái)保證。作為必要的輔助措施商品運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過(guò)合理的定貨計(jì)劃急合理的分貨計(jì)劃來(lái)保證。但作為一個(gè)全國(guó)的手機(jī)代理商,迫于種種原因,在一定時(shí)期會(huì)存在庫(kù)存的不合理,這方面我司能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道,確保資金能夠滿足庫(kù)存需求。另方面可以考慮加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,盡量減少不合理的庫(kù)存壓力,并盡量爭(zhēng)取適量的信用額度。
應(yīng)收帳款的管理,我司已經(jīng)有一個(gè)專門(mén)的信用政策。財(cái)務(wù)部在20xx 年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在 20xx 年將根據(jù) 4公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)一步完善信用政策,并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如現(xiàn)金折扣政策的運(yùn)用等,我們要再進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算,決定受否采用,比率多少等等。在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過(guò)程。確定了主要合作銀行以后,對(duì)下屬公司的開(kāi)戶行會(huì)基本統(tǒng)一。那么關(guān)鍵的問(wèn)題就是下屬公司與客戶的結(jié)算問(wèn)題,包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時(shí)財(cái)務(wù)部的原則是:資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作,我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗(yàn),今后還要繼續(xù)摸索完善。
零售: 零售的資金管理的重點(diǎn)兩個(gè):一是自營(yíng)店的管理、二是加盟零售店的資金結(jié)算方式(安全性、快捷性),包括加盟費(fèi)的收取和貨款的回籠。這里的難點(diǎn)是加盟零售店的貨款結(jié)算,由于各地銀行結(jié)算手段的不同,需要根據(jù)當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)的先進(jìn)與否,采取不同的結(jié)算方式。在這個(gè)方面我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,仍是需要在時(shí)間中逐步學(xué)習(xí)和總結(jié)。
2、財(cái)務(wù)預(yù)算 按照財(cái)務(wù)人力架構(gòu),將設(shè)置一財(cái)務(wù)主管職位,其主要職能就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括:商品銷售預(yù)算、商品訂購(gòu)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金(貨幣資金)預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財(cái)務(wù)部針對(duì)費(fèi)用預(yù)算工作已 在經(jīng)著手布置到各部門(mén)和下屬公司。 20xx 年 11 月財(cái)務(wù)部將會(huì)對(duì)所有預(yù)算工作進(jìn)行督導(dǎo)和跟蹤,以配合總公司 20xx 年的工作計(jì)劃。
在其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定, 20xx 年 11 月之中財(cái)務(wù)部陸續(xù)下達(dá),作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確,但要在 20xx 年 11 月中,把預(yù)算的的制度真正建立起來(lái),預(yù)算的工作程序明確,各部門(mén)和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚,為以后的預(yù)算工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
3、費(fèi)用管理 在財(cái)務(wù)預(yù)算工作中包含了費(fèi)用預(yù)算的工作,但費(fèi)用管理不僅僅是通過(guò)一個(gè)預(yù)算就可以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。這里主要原因是對(duì)非常規(guī)的費(fèi)用如何管理、對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用通過(guò)什么程序和方式審批、對(duì)分(子)公司的業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理等等。財(cái)務(wù)部已經(jīng)有一些不成熟的想法,基本原則是:公平性、公開(kāi)性、可操作性和程序簡(jiǎn)單化。方案草稿將在近期提報(bào)給有關(guān)部門(mén)和人員,征求多方面的意見(jiàn),形成盡可能合理并可行的方案,為 20xx 年公司總體目標(biāo)服務(wù)。
財(cái)務(wù)部 20xx 年架構(gòu):見(jiàn)附表 1 6
本架構(gòu)與現(xiàn)行架構(gòu)的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位,這也是公司發(fā)展客觀需要。對(duì)區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)財(cái)務(wù)部也有一個(gè)初步的想法,但有一個(gè)如何授權(quán)的問(wèn)題,尚沒(méi)有成熟的做法。一方面在實(shí)踐工作中總結(jié),另方面和人力資源部共同探討,給予適當(dāng)?shù)呢?zé)、權(quán)、利,是區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理順利開(kāi)展工作的必要前提。
區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)劃 20xx 年 3 月份以前配置齊全,基本考慮從優(yōu)秀的子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理之中提升。內(nèi)部提升最大的好處在于熟悉公司內(nèi)部的運(yùn)做,可以較快的進(jìn)入工作角色,并且對(duì)公司所有其他財(cái)務(wù)人員也是一個(gè)激勵(lì)。
在架構(gòu)中另外一個(gè)小的區(qū)別是,原來(lái)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理將專心承擔(dān)零售連鎖加盟的財(cái)務(wù)重?fù)?dān),總公司財(cái)務(wù)部計(jì)劃招聘一名經(jīng)理助理,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作。 在 20xx 年 11 月分財(cái)務(wù)部需要配置的人員主要有:經(jīng)理助理(補(bǔ) 、會(huì)計(jì)主管(一直空缺)缺) 、以及石家莊子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。由于財(cái)務(wù)工作的特殊性,上述人員的重要性,人員較難到位。財(cái)務(wù)部的原則是寧缺毋濫,也希望人力資源部協(xié)助財(cái)務(wù)部多方面想想辦法,財(cái)務(wù)人員盡快到位,保證我司 20xx 年財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展。
財(cái)務(wù)部部門(mén)、崗位職責(zé),主要包括以下內(nèi)容:財(cái)務(wù)部部門(mén)職責(zé)、總公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)、區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)、下屬公司財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)部 20xx 年培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面;
1、新入職員工培訓(xùn)。此項(xiàng)培訓(xùn)工作是一個(gè)制度性的常規(guī)培訓(xùn)。 所有新入職財(cái)務(wù)人員必須按照財(cái)務(wù)部制訂的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行學(xué) 《財(cái)務(wù)部新員工崗前見(jiàn)習(xí)規(guī)定》 習(xí)培訓(xùn)。具體見(jiàn)附件 2:
2、相關(guān)部門(mén)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。由于財(cái)務(wù)工作涉及到公司所有部門(mén) 方方面面,財(cái)務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門(mén)全體人員的支持和合作。財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)部門(mén)人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)十分 ,見(jiàn) 重要。在這方面財(cái)務(wù)部制定了一個(gè)《財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)綱要》 附件 3,可以作為今后財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
3、財(cái)務(wù)人員在崗培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座 兩種方式。內(nèi)部培訓(xùn)一般結(jié)合公司實(shí)際情況選取課題,如:銷售收入的確認(rèn)、銷售折扣的帳務(wù)處理、費(fèi)用管理的細(xì)化(分 項(xiàng)目、分單位部門(mén)等),采取培訓(xùn)和探討結(jié)合的方式,計(jì)劃 20xx 年每二個(gè)月進(jìn)行一次這樣的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是請(qǐng)外 部專家進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)、有關(guān)新 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)等計(jì)劃 20xx 年每季度一次。
4、財(cái)務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取送到天音公司財(cái)務(wù)部或其他培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn),視具體情況而定。
6、財(cái)務(wù)例會(huì)。每周一次,總結(jié)工作、計(jì)劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)和提高。
1、增加資金投入:資金需求計(jì)劃和融資計(jì)劃在后面 20xx 年主要財(cái)務(wù) 指標(biāo)預(yù)測(cè)中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司 20xx 年的銷售計(jì)劃,資金缺口 比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司 20xx 年總體目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個(gè)問(wèn)題上財(cái)務(wù)部感覺(jué)壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發(fā)展所需資金,是 財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”,所有的工 作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度,所有的工作必 須納入整體系統(tǒng)運(yùn)做之中。一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)做靠個(gè)別人是不可能有 任何作為的,使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財(cái)務(wù)工作也是如此,當(dāng)前最缺的是優(yōu)秀的人才。20xx 年度財(cái)務(wù)部在 人才的招聘、培訓(xùn)方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才, 需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行方向的指導(dǎo),需要人力資源部對(duì)公司員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制更加得力。最關(guān)鍵的是 使每個(gè)員工在愛(ài)施德工作有一定的壓力引導(dǎo)其不斷進(jìn)進(jìn)取,同時(shí) 也有一定的安定感、歸宿感,甚至更高層面的成就感。
20xx 年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)包括以下幾個(gè)方面:
1、 20001 年費(fèi)用預(yù)算
2、 20xx 年銷售收入及成本預(yù)算
3、 20xx 年固定資產(chǎn)預(yù)算
4、 20xx 年低值易耗品預(yù)算
5、 20xx 年其他現(xiàn)金預(yù)算
6、 20xx 年現(xiàn)金預(yù)算
7、 20xx 年預(yù)計(jì)損益表
8、 20xx 年 12 月預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債狀況
20xx年是xx市鹽業(yè)公司深化改革的關(guān)鍵之年,也是鹽行業(yè)應(yīng)對(duì)體制改革、務(wù)實(shí)工作基礎(chǔ)的重要一年。根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排部署,我科室結(jié)合財(cái)務(wù)管理工作中的實(shí)際,細(xì)致分析財(cái)務(wù)工作以后發(fā)展形勢(shì),狠抓制度落實(shí)工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、并充分認(rèn)識(shí)和扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)工作,現(xiàn)將20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃安排如下。
。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供祥實(shí)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、努力開(kāi)源節(jié)流,使有限的資金發(fā)揮最大的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面,嚴(yán)格按費(fèi)用審批制度執(zhí)行。加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng),將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度,倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。
3、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核、收付款等環(huán)節(jié),我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門(mén)外。
4、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)環(huán)節(jié),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每年進(jìn)行自查、自檢工作。做到賬目清楚,帳證、帳實(shí)、賬表、賬賬相符,使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
5、加強(qiáng)國(guó)稅、地稅、審計(jì)、財(cái)政、銀行各部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系,及時(shí)掌握相關(guān)法律、法規(guī)政策,為企業(yè)挽回不必要的損失。
6、更進(jìn)一步配合好相關(guān)科室各項(xiàng)工作,多溝通、協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作精準(zhǔn)無(wú)差錯(cuò)。及時(shí)按期上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表。
7、積極與陜西省鹽業(yè)公司保持常聯(lián)系、多溝通、按月對(duì)賬,做到往來(lái)賬務(wù)結(jié)算及時(shí),賬賬相符,準(zhǔn)確無(wú)誤。
全面深入的學(xué)習(xí) 財(cái)務(wù)知識(shí)、開(kāi)拓視野、豐富知識(shí)、學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道,積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu),及早成為一專多用,德才兼?zhèn)?,富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì)。
一切以工作為重,嚴(yán)格遵守公司的上下班、請(qǐng)銷假等各項(xiàng)制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。要主動(dòng)加班加點(diǎn),任務(wù)難不扯皮,任務(wù)累不拖諉,甘于奉獻(xiàn),盡職盡責(zé)。
1、多匯報(bào)、多請(qǐng)示、多溝通,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,科學(xué)規(guī)劃,科學(xué)組織稅收收入。落實(shí)組織收入原則,按照科學(xué)化、精細(xì)化管理要求,科學(xué)分配年度收入計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)20xx年稅收收入預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握各分局的稅收收入進(jìn)展情況,努力降低全局收入預(yù)測(cè)差錯(cuò)率,力爭(zhēng)完成稅收收入任務(wù)。
2、抓好日常財(cái)務(wù)管理工作,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。做好基建維修項(xiàng)目的資金概算、審核、立項(xiàng)呈報(bào)手續(xù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。將會(huì)同有關(guān)科室對(duì)我局固定資產(chǎn)進(jìn)行更深層次的管理,保障固定資產(chǎn)的安全和完整。做到賬實(shí)相符。對(duì)發(fā)生的固定資產(chǎn)盤(pán)盈、毀損、報(bào)廢及盤(pán)虧,經(jīng)審批后進(jìn)行賬務(wù)處理。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和判斷能力。5、突出稅收票證、稅收賬戶、收入工作紀(jì)律三個(gè)安全點(diǎn)的監(jiān)控。嚴(yán)格稅收票款結(jié)報(bào)手續(xù),杜絕壓庫(kù)、挪用稅款現(xiàn)象。定期不定期的對(duì)大廳稅收征收人員票款進(jìn)行檢查,及時(shí)監(jiān)督大廳稅款結(jié)報(bào)、解繳情況,杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
6、做好本職工作的同時(shí),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)并處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇二
a)摘要:我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì),老年人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快,滾滾而來(lái)的“銀發(fā)的浪潮”給社會(huì)帶來(lái)了巨大的壓力。特別是近年來(lái)家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱,家庭結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了小型化、高齡化的趨勢(shì),“四二一”家庭比例逐年上升。日益減弱的家庭養(yǎng)老、政府有限的財(cái)力和不斷增長(zhǎng)的老齡人口都顯現(xiàn)出社會(huì)化養(yǎng)老的需求增大,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行。
b)行業(yè)分析:包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)速度、發(fā)展機(jī)遇、政策環(huán)境等;
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和行為,進(jìn)而刺激供給的變化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機(jī)能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和營(yíng)養(yǎng)師才能護(hù)理好。二是由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和住房條件的原因,有些家庭沒(méi)有能力請(qǐng)保姆,即是請(qǐng)了保姆也不一定能夠滿足特殊護(hù)理老年人的要求。如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會(huì)影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理成本會(huì)更高。三是從老年人的心理來(lái)看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨(dú)的生活會(huì)使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠(yuǎn)離城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對(duì)老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向:
1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財(cái)物的集中優(yōu)勢(shì),容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。目前我國(guó)尚未對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),但就一般民眾心理認(rèn)同而言,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200—500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營(yíng)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
(1)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。目前我國(guó)已有的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無(wú)障礙交通等問(wèn)題,以及臥具、飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等功能配套。
(2)醫(yī)療護(hù)理上的優(yōu)勢(shì)較為明顯。由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),較為容易吸引一些有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)水準(zhǔn)。特別是對(duì)那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),一般都會(huì)結(jié)合自有土地、空間的實(shí)際情況,建設(shè)一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所,種植一些花草樹(shù)木,以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和良好信譽(yù),才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)還比較弱。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“良典”及其標(biāo)識(shí)。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費(fèi)心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。另一方面,當(dāng)品牌在消費(fèi)者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進(jìn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張和連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團(tuán)。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時(shí)可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)更趨于合理,抑制亂收費(fèi)和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。有利于解決子女的后顧之憂,促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
3、完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套功能。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護(hù)理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費(fèi)需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。因此,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面:
(1)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的配套。
雖然民政部門(mén)規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護(hù)理要求嗎?顯然是不夠的。就大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會(huì)出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護(hù)理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護(hù)理成本與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)相當(dāng)時(shí),或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護(hù)理時(shí),子女才會(huì)送老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這就對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理提出了更高的要求,簡(jiǎn)單的醫(yī)療室是無(wú)法滿足需要的。試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級(jí)甲等以上醫(yī)院與配套。因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須通過(guò)合作,或獨(dú)立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達(dá)到醫(yī)療護(hù)理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學(xué)合理套配。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次,要針對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
c)商業(yè)模式分析,包括盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析等;
目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。就其機(jī)構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩種。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的營(yíng)利性道路。這條道路好走嗎?不好走,很艱難。主要存在問(wèn)題有如下方面:
1、投入大,回收期長(zhǎng)。
既然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng),那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是,大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),是有發(fā)展前途的`,市場(chǎng)非常巨大,競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成,總需求大于總供給??蔀槭裁礇](méi)有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)橥度氪?,回收期長(zhǎng),無(wú)利可圖。我們拿一個(gè)同等規(guī)模的養(yǎng)老院項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目做一個(gè)比較,其結(jié)果就顯而易見(jiàn)。假設(shè)在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地,容積為3%,建筑面積30000m2。養(yǎng)老院項(xiàng)目扣除減免的征地補(bǔ)償費(fèi),建筑成本約1770元/m2,總投資約5300萬(wàn)元,資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計(jì)算,回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設(shè)備購(gòu)置費(fèi),人均收費(fèi)約8000元,的周轉(zhuǎn)率為3次,共計(jì)約2400萬(wàn)元;床位費(fèi)每人每月500元,10年入住率按100%計(jì)算共計(jì)約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。這樣養(yǎng)老院項(xiàng)目回收投資需要10年,而且沒(méi)有盈利。而房地產(chǎn)項(xiàng)目的建筑成本約2170元/m2,總投資約6500萬(wàn)元,房屋銷售價(jià)格3500元/m2,回收資金約1。05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時(shí)間。結(jié)果房地產(chǎn)項(xiàng)目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤(rùn)。
2、租賃經(jīng)營(yíng)融資困難。
由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不符合我國(guó)現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益常規(guī)做法。那么,租賃房屋經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是一個(gè)較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。但是,如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目,他人又怎樣會(huì)轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個(gè),那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個(gè)“爛尾樓”項(xiàng)目,仍然需要較大的投資。由于是租賃來(lái)的房屋,只有經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán),投入的資金必然被占?jí)?,不能通過(guò)抵押貸款等方式,將資金盤(pán)活,周轉(zhuǎn)使用。因此,租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結(jié)果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積0m2,占地面積8000m2,租期。有200多個(gè)房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬(wàn)元,改造、擴(kuò)建總投資約1500萬(wàn)元,投資回收期需要6年以上。雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)營(yíng)權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動(dòng)資金,股東只得向朋友借款,甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照,是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
3、醫(yī)護(hù)人才引進(jìn)難。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重點(diǎn)是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),而要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的、中高級(jí)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機(jī)制,如果某位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱晉升,這幾乎是不可能。因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護(hù)人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進(jìn)一名主任醫(yī)師出任院長(zhǎng),由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。
4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。
隨著人們的法律意識(shí)的逐步增強(qiáng),粗放式的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和賠償能力,因此對(duì)于醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中的失誤和不當(dāng),老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn),最終導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賠償。當(dāng)然人們法律意識(shí)增強(qiáng)有其積極一面,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢(shì)狀態(tài)。從主觀角度來(lái)看,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都愿意開(kāi)辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
d)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括未來(lái)幾年具體戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略等;
在全國(guó)范圍內(nèi)選擇利用目前國(guó)家民政部政策在運(yùn)營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的,又有公建民營(yíng)和民辦公助的。有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地區(qū)開(kāi)辦。
e)融資要求及投資回報(bào)分析;
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本。
月人力成本:16000元。
雜項(xiàng):10000元。
收益。
收入:35000元。
純利:約10000元。
f)實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理;
小型家庭養(yǎng)老院模式。即開(kāi)辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時(shí),招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動(dòng),中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
居家養(yǎng)老模式。即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護(hù)員補(bǔ)貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
貨幣化養(yǎng)老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放“代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費(fèi),差額部分由政府補(bǔ)貼和養(yǎng)老院減免。
暖巢管家養(yǎng)老模式。即為空巢老人配備管家,負(fù)責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護(hù)、生活用品代購(gòu)配送、健康咨詢、休閑娛樂(lè)等,有2臺(tái)專門(mén)的配送車(chē)和52名專業(yè)人員,登門(mén)為老人服務(wù)。目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
異地互動(dòng)養(yǎng)老模式。即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)登記,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
養(yǎng)老助教模式。即發(fā)揮國(guó)內(nèi)外老年高級(jí)知識(shí)分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮知識(shí)技能特長(zhǎng)。
信息化養(yǎng)老模式。即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率。信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過(guò)“養(yǎng)老110”呼叫平臺(tái)、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段,將社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂(lè)苑、互動(dòng)式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養(yǎng)老模式。即廣泛吸引國(guó)外資金和技術(shù),開(kāi)辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
g)項(xiàng)目的退出策略;
股權(quán)回購(gòu)。
依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
利潤(rùn)分紅。
投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的,按照本商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
股票上市。
依照商業(yè)計(jì)劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對(duì)上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
投資商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)明。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇三
養(yǎng)老院商業(yè)計(jì)劃書(shū),在人口老齡化嚴(yán)重的今日,開(kāi)養(yǎng)老院也是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè),下面是小編帶來(lái)的養(yǎng)老院商業(yè)計(jì)劃書(shū),歡迎參考!
a) 摘要;我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì),老年人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快,滾滾而來(lái)的“銀發(fā)的浪潮”給社會(huì)帶來(lái)了巨大的壓力。
特別是近年來(lái)家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱,家庭結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了小型化、高齡化的趨勢(shì),“四二一”家庭比例逐年上升。
日益減弱的家庭養(yǎng)老、政府有限的財(cái)力和不斷增長(zhǎng)的老齡人口都顯現(xiàn)出社會(huì)化養(yǎng)老的需求增大,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行。
b)行業(yè)分析,包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)速度、發(fā)展機(jī)遇、政策環(huán)境等;
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和行為,進(jìn)而刺激供給的變化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。
老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機(jī)能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和營(yíng)養(yǎng)師才能護(hù)理好。
二是由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和住房條件的原因,有些家庭沒(méi)有能力請(qǐng)保姆,即是請(qǐng)了保姆也不一定能夠滿足特殊護(hù)理老年人的要求。
如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會(huì)影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理成本會(huì)更高。
三是從老年人的心理來(lái)看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨(dú)的生活會(huì)使其感到痛苦。
老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠(yuǎn)離城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。
那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對(duì)老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向:
1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財(cái)物的集中優(yōu)勢(shì),容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。
目前我國(guó)尚未對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),但就一般民眾心理認(rèn)同而言,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200-500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營(yíng)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
(1)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
目前我國(guó)已有的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無(wú)障礙交通等問(wèn)題,以及臥具、飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等功能配套。
(2)醫(yī)療護(hù)理上的優(yōu)勢(shì)較為明顯。
由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),較為容易吸引一些有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)水準(zhǔn)。
特別是對(duì)那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),一般都會(huì)結(jié)合自有土地、空間的實(shí)際情況,建設(shè)一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所,種植一些花草樹(shù)木,以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。
而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。
只有具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和良好信譽(yù),才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。
目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)還比較弱。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“良典”及其標(biāo)識(shí)。
為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費(fèi)心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。
另一方面,當(dāng)品牌在消費(fèi)者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進(jìn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張和連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團(tuán)。
這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時(shí)可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)更趨于合理,抑制亂收費(fèi)和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。
有利于解決子女的后顧之憂,促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
3、完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套功能。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護(hù)理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費(fèi)需要。
取而代之的必然是有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
因此,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面:
(1)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的配套。
雖然民政部門(mén)規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護(hù)理要求嗎?顯然是不夠的。
就大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。
為什么會(huì)出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護(hù)理的成本和照顧難度決定的。
只有家庭護(hù)理成本與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)相當(dāng)時(shí),或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護(hù)理時(shí),子女才會(huì)送老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
這就對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理提出了更高的`要求,簡(jiǎn)單的醫(yī)療室是無(wú)法滿足需要的。
試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級(jí)甲等以上醫(yī)院與配套。
因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須通過(guò)合作,或獨(dú)立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達(dá)到醫(yī)療護(hù)理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學(xué)合理套配。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。
其次,要針對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
c)商業(yè)模式 分析,包括盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析等;
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中存在的問(wèn)題
目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。
就其機(jī)構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩種。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的營(yíng)利性道路。
這條道路好走嗎?不好走,很艱難。
主要存在問(wèn)題有如下方面:
1、投入大,回收期長(zhǎng)。
既然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng),那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是,大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),是有發(fā)展前途的,市場(chǎng)非常巨大,競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成,總需求大于總供給。
可為什么沒(méi)有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)橥度氪?,回收期長(zhǎng),無(wú)利可圖。
我們拿一個(gè)同等規(guī)模的養(yǎng)老院項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目做一個(gè)比較,其結(jié)果就顯而易見(jiàn)。
假設(shè)在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地,容積為3%,建筑面積30000 m2。
養(yǎng)老院項(xiàng)目扣除減免的征地補(bǔ)償費(fèi),建筑成本約1770元/ m2,總投資約5300萬(wàn)元,資金成本為年利率6%。
養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計(jì)算,回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設(shè)備購(gòu)置費(fèi),人均收費(fèi)約8000 元,10年的周轉(zhuǎn)率為3次,共計(jì)約2400萬(wàn)元;床位費(fèi)每人每月500元,10年入住率按100%計(jì)算共計(jì)約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。
這樣養(yǎng)老院項(xiàng)目回收投資需要10年,而且沒(méi)有盈利。
而房地產(chǎn)項(xiàng)目的建筑成本約2170元/ m2,總投資約6500萬(wàn)元,房屋銷售價(jià)格3500元/ m2,回收資金約1.05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時(shí)間。
結(jié)果房地產(chǎn)項(xiàng)目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤(rùn)。
2、租賃經(jīng)營(yíng)融資困難。
由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不符合我國(guó)現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益常規(guī)做法。
那么,租賃房屋經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是一個(gè)較為理想的選擇。
這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。
但是,如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目,他人又怎樣會(huì)轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個(gè),那一定是多年的“爛尾樓”。
要完成一個(gè)“爛尾樓”項(xiàng)目,仍然需要較大的投資。
由于是租賃來(lái)的房屋,只有經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán),投入的資金必然被占?jí)海荒芡ㄟ^(guò)抵押貸款等方式,將資金盤(pán)活,周轉(zhuǎn)使用。
因此,租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結(jié)果。
我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。
廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積20000 m2,占地面積8000 m2,租期20年。
有200多個(gè)房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬(wàn)元,改造、擴(kuò)建總投資約1500萬(wàn)元,投資回收期需要6年以上。
雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。
由于經(jīng)營(yíng)權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動(dòng)資金,股東只得向朋友借款,甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。
這就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照,是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
3、醫(yī)護(hù)人才引進(jìn)難
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重點(diǎn)是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),而要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的、中高級(jí)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員難度較大。
在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機(jī)制,如果某位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱晉升,這幾乎是不可能。
因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護(hù)人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。
例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進(jìn)一名主任醫(yī)師出任院長(zhǎng),由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。
4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。
隨著人們的法律意識(shí)的逐步增強(qiáng),粗放式的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。
由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和賠償能力,因此對(duì)于醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中的失誤和不當(dāng),老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn),最終導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賠償。
當(dāng)然人們法律意識(shí)增強(qiáng)有其積極一面,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢(shì)狀態(tài)。
從主觀角度來(lái)看,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都愿意開(kāi)辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
d)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括未來(lái)幾年具體戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略等;
在全國(guó)范圍內(nèi)選擇利用目前國(guó)家民政部政策在運(yùn)營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的,又有公建民營(yíng)和民辦公助的。
有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地區(qū)開(kāi)辦。
e)融資要求及投資回報(bào)分析;
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本
月人力成本:16000元
雜項(xiàng):10000元
收益
收入:35000元
純利:約10000元
f)實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理;
小型家庭養(yǎng)老院模式。
即開(kāi)辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時(shí),招收社區(qū)老人養(yǎng)老。
小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。
即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動(dòng),中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。
全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
居家養(yǎng)老模式。
即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護(hù)員補(bǔ)貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
貨幣化養(yǎng)老模式。
即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。
選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放 “代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。
選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費(fèi),差額部分由政府補(bǔ)貼和養(yǎng)老院減免。
暖巢管家養(yǎng)老模式。
即為空巢老人配備管家,負(fù)責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護(hù)、生活用品代購(gòu)配送、健康咨詢、休閑娛樂(lè)等,有2臺(tái)專門(mén)的配送車(chē)和52名專業(yè)人員,登門(mén)為老人服務(wù)。
目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
異地互動(dòng)養(yǎng)老模式。
即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)登記,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
養(yǎng)老助教模式。
即發(fā)揮國(guó)內(nèi)外老年高級(jí)知識(shí)分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮知識(shí)技能特長(zhǎng)。
信息化養(yǎng)老模式。
即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率。
信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過(guò)“養(yǎng)老110”呼叫平臺(tái)、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段,將社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂(lè)苑、互動(dòng)式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養(yǎng)老模式。
即廣泛吸引國(guó)外資金和技術(shù),開(kāi)辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
g)項(xiàng)目的退出策略;
股權(quán)回購(gòu)
依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
利潤(rùn)分紅
投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的,按照本商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
股票上市
依照商業(yè)計(jì)劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對(duì)上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓
投資商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。
公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)明。
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和行為,進(jìn)而刺激供給的變化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。
老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機(jī)能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和營(yíng)養(yǎng)師才能護(hù)理好。
二是由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和住房條件的原因,有些家庭沒(méi)有能力請(qǐng)保姆,即是請(qǐng)了保姆也不一定能夠滿足特殊護(hù)理老年人的要求。
如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會(huì)影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理成本會(huì)更高。
三是從老年人的心理來(lái)看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨(dú)的生活會(huì)使其感到痛苦。
老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠(yuǎn)離城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。
那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對(duì)老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向:
1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財(cái)物的集中優(yōu)勢(shì),容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。
目前我國(guó)尚未對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),但就一般民眾心理認(rèn)同而言,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200-500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營(yíng)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
(1)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
目前我國(guó)已有的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無(wú)障礙交通等問(wèn)題,以及臥具、飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等功能配套。
(2)醫(yī)療護(hù)理上的優(yōu)勢(shì)較為明顯。
由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),較為容易吸引一些有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)水準(zhǔn)。
特別是對(duì)那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),一般都會(huì)結(jié)合自有土地、空間的實(shí)際情況,建設(shè)一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所,種植一些花草樹(shù)木,以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。
而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。
只有具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和良好信譽(yù),才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。
目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)還比較弱。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“良典”及其標(biāo)識(shí)。
為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費(fèi)心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。
另一方面,當(dāng)品牌在消費(fèi)者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進(jìn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張和連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團(tuán)。
這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時(shí)可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)更趨于合理,抑制亂收費(fèi)和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。
有利于解決子女的后顧之憂,促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
3、完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套功能。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護(hù)理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費(fèi)需要。
取而代之的必然是有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
因此,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面:
(1)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的配套。
雖然民政部門(mén)規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護(hù)理要求嗎?顯然是不夠的。
就大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。
為什么會(huì)出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護(hù)理的成本和照顧難度決定的。
只有家庭護(hù)理成本與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)相當(dāng)時(shí),或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護(hù)理時(shí),子女才會(huì)送老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
這就對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理提出了更高的要求,簡(jiǎn)單的醫(yī)療室是無(wú)法滿足需要的。
試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級(jí)甲等以上醫(yī)院與配套。
因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須通過(guò)合作,或獨(dú)立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達(dá)到醫(yī)療護(hù)理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學(xué)合理套配。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。
其次,要針對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
c)商業(yè)模式 分析,包括盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析等;
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中存在的問(wèn)題
目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。
就其機(jī)構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩種。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的營(yíng)利性道路。
這條道路好走嗎?不好走,很艱難。
主要存在問(wèn)題有如下方面:
1、投入大,回收期長(zhǎng)。
既然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng),那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是,大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),是有發(fā)展前途的,市場(chǎng)非常巨大,競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成,總需求大于總供給。
可為什么沒(méi)有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)橥度氪?,回收期長(zhǎng),無(wú)利可圖。
我們拿一個(gè)同等規(guī)模的養(yǎng)老院項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目做一個(gè)比較,其結(jié)果就顯而易見(jiàn)。
假設(shè)在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地,容積為3%,建筑面積30000 m2。
養(yǎng)老院項(xiàng)目扣除減免的征地補(bǔ)償費(fèi),建筑成本約1770元/ m2,總投資約5300萬(wàn)元,資金成本為年利率6%。
養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計(jì)算,回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設(shè)備購(gòu)置費(fèi),人均收費(fèi)約8000 元,10年的周轉(zhuǎn)率為3次,共計(jì)約2400萬(wàn)元;床位費(fèi)每人每月500元,10年入住率按100%計(jì)算共計(jì)約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。
這樣養(yǎng)老院項(xiàng)目回收投資需要10年,而且沒(méi)有盈利。
而房地產(chǎn)項(xiàng)目的建筑成本約2170元/ m2,總投資約6500萬(wàn)元,房屋銷售價(jià)格3500元/ m2,回收資金約1.05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時(shí)間。
結(jié)果房地產(chǎn)項(xiàng)目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤(rùn)。
2、租賃經(jīng)營(yíng)融資困難。
由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不符合我國(guó)現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益常規(guī)做法。
那么,租賃房屋經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是一個(gè)較為理想的選擇。
這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。
但是,如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目,他人又怎樣會(huì)轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個(gè),那一定是多年的“爛尾樓”。
要完成一個(gè)“爛尾樓”項(xiàng)目,仍然需要較大的投資。
由于是租賃來(lái)的房屋,只有經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán),投入的資金必然被占?jí)?,不能通過(guò)抵押貸款等方式,將資金盤(pán)活,周轉(zhuǎn)使用。
因此,租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結(jié)果。
我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。
廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積20000 m2,占地面積8000 m2,租期20年。
有200多個(gè)房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬(wàn)元,改造、擴(kuò)建總投資約1500萬(wàn)元,投資回收期需要6年以上。
雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。
由于經(jīng)營(yíng)權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動(dòng)資金,股東只得向朋友借款,甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。
這就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照,是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
3、醫(yī)護(hù)人才引進(jìn)難
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重點(diǎn)是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),而要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的、中高級(jí)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員難度較大。
在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機(jī)制,如果某位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱晉升,這幾乎是不可能。
因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護(hù)人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。
例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進(jìn)一名主任醫(yī)師出任院長(zhǎng),由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。
4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。
隨著人們的法律意識(shí)的逐步增強(qiáng),粗放式的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。
由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和賠償能力,因此對(duì)于醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中的失誤和不當(dāng),老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn),最終導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賠償。
當(dāng)然人們法律意識(shí)增強(qiáng)有其積極一面,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢(shì)狀態(tài)。
從主觀角度來(lái)看,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都愿意開(kāi)辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
d)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括未來(lái)幾年具體戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略等;
在全國(guó)范圍內(nèi)選擇利用目前國(guó)家民政部政策在運(yùn)營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的,又有公建民營(yíng)和民辦公助的。
有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地區(qū)開(kāi)辦。
e)融資要求及投資回報(bào)分析;
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本
月人力成本:16000元
雜項(xiàng):10000元
收益
收入:35000元
純利:約10000元
f)實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理;
小型家庭養(yǎng)老院模式。
即開(kāi)辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時(shí),招收社區(qū)老人養(yǎng)老。
小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。
即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動(dòng),中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。
全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
居家養(yǎng)老模式。
即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護(hù)員補(bǔ)貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
貨幣化養(yǎng)老模式。
即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。
選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放 “代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。
選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費(fèi),差額部分由政府補(bǔ)貼和養(yǎng)老院減免。
暖巢管家養(yǎng)老模式。
即為空巢老人配備管家,負(fù)責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護(hù)、生活用品代購(gòu)配送、健康咨詢、休閑娛樂(lè)等,有2臺(tái)專門(mén)的配送車(chē)和52名專業(yè)人員,登門(mén)為老人服務(wù)。
目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
異地互動(dòng)養(yǎng)老模式。
即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)登記,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
養(yǎng)老助教模式。
即發(fā)揮國(guó)內(nèi)外老年高級(jí)知識(shí)分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮知識(shí)技能特長(zhǎng)。
信息化養(yǎng)老模式。
即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率。
信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過(guò)“養(yǎng)老110”呼叫平臺(tái)、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段,將社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂(lè)苑、互動(dòng)式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養(yǎng)老模式。
即廣泛吸引國(guó)外資金和技術(shù),開(kāi)辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
g)項(xiàng)目的退出策略;
股權(quán)回購(gòu)
依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
利潤(rùn)分紅
投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的,按照本商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
股票上市
依照商業(yè)計(jì)劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對(duì)上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓
投資商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。
公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)明。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇四
“消費(fèi)養(yǎng)老”其核心要義就是整舍消費(fèi)者資源。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)合同商家的產(chǎn)品時(shí)與商家形成了一種新契約關(guān)系,讓消費(fèi)者忠誠(chéng)商家、,商家按一定比例返利給消費(fèi)者,讓消費(fèi)成為一種投資。這樣消費(fèi)者不僅關(guān)心自己把購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量和質(zhì)量,更關(guān)心購(gòu)物后所帶的利益。并在不影響商家營(yíng)運(yùn)和消費(fèi)者正常消費(fèi)的基上實(shí)現(xiàn)零成本輕松獲得免費(fèi)養(yǎng)老,從而達(dá)到一種循環(huán)的利益圈。
在國(guó)內(nèi)養(yǎng)老壓力越來(lái)越大的今天,“消費(fèi)養(yǎng)老”以成為我國(guó)第四大新興的養(yǎng)老模式。在此背景下我們就是要建一個(gè)平臺(tái)把商家和消費(fèi)者的利益串聯(lián)起來(lái),從而達(dá)到利益共亨。
1、尋求有實(shí)力的投資合伙人入資組建公司。
2、招各縣級(jí)分公司合伙人。
1、建立公司會(huì)員的消費(fèi)養(yǎng)老卡積分系統(tǒng),以及加盟商家的返利系統(tǒng)。
2、組建銷售團(tuán)隊(duì)以社區(qū)為單位進(jìn)行銷售“消費(fèi)養(yǎng)老”《消費(fèi)免費(fèi)養(yǎng)老卡》。從而達(dá)到整合消費(fèi)者資源。
3、組建投商團(tuán)隊(duì)配合銷售團(tuán)隊(duì)在社區(qū)及縣城主要的消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行招加盟商。社區(qū)加盟商以餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、商品、服裝、娛樂(lè)、服務(wù)等與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的消費(fèi)行業(yè)為主的商家,并在城區(qū)主要的高端消費(fèi)市場(chǎng)招加盟商家進(jìn)駐。從而達(dá)到整合商家資源。
4、組建市場(chǎng)分析投資小組對(duì)沒(méi)能完成招商地方及空白市場(chǎng)進(jìn)行投資分析并進(jìn)行投資開(kāi)店。從而達(dá)到公司直接與消費(fèi)者形成消費(fèi)利益圈。
1、注冊(cè)公司(100萬(wàn))由項(xiàng)目發(fā)起人和投資方按所占股份進(jìn)行入資并成產(chǎn)公司。
2、所招各分公司所交的管理費(fèi)(每個(gè)分公司2-5萬(wàn))。
3、公司銷售團(tuán)隊(duì)以及各聯(lián)盟商家銷售《公司消費(fèi)免費(fèi)養(yǎng)老合同》(會(huì)員卡)卡費(fèi)(每人20元)。
4、公司招商團(tuán)隊(duì)招商的加盟管理費(fèi)。
5、公司辦公場(chǎng)所年租金(2-3萬(wàn))、公司裝修費(fèi)(3-5萬(wàn))辦公設(shè)備、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)(10-12萬(wàn))、消費(fèi)會(huì)員及加盟商管理系統(tǒng)(5-8萬(wàn))、公司建網(wǎng)站費(fèi)用(8-12萬(wàn))、前期人員培訓(xùn)費(fèi)及前期人員工資及廣告費(fèi)開(kāi)支(15-20萬(wàn))。
7、預(yù)計(jì)兩年時(shí)間可完成資金積累(1000萬(wàn)以上)。
1、加盟商家的返利收益,金額在消費(fèi)會(huì)員消費(fèi)積分的10%。這個(gè)收益是由公司銷售團(tuán)隊(duì)所銷售出去的《免費(fèi)養(yǎng)老合同》數(shù)量和會(huì)員消費(fèi)都在公司聯(lián)盟商家店里消費(fèi)力度來(lái)決定。如:前期三個(gè)月簽到合同會(huì)員(3000人)計(jì)算每人每月最低消費(fèi)(300元),加盟商家返利10%(30元)共計(jì)每月消費(fèi)返利收入在(90000元)并按每月500人次合同會(huì)員的簽訂計(jì)算、第一年商家返利收益應(yīng)該在(100-130萬(wàn))之間。
2、公司投資收益;公司在主要的社會(huì)及消費(fèi)市場(chǎng)投資合資開(kāi)設(shè)為滿足消費(fèi)者生活消費(fèi)的店鋪超市從而達(dá)到與消費(fèi)者共同的`利益圈。按前期公司資金額投資或合資(10-20家)商鋪或社區(qū)不超市。年收益應(yīng)該在(100-200萬(wàn))之間。
3、加盟商家的管理費(fèi)收??;隨著合同會(huì)員的增加以及對(duì)市場(chǎng)的控制公司要對(duì)加盟商家進(jìn)行分類管理并按分類收以管理費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用是一次性收取,但也是公司前期的一項(xiàng)主要資金來(lái)源。
4、公司的免費(fèi)養(yǎng)老還可以給公司帶來(lái)良好的社會(huì)碑,人活著就要有養(yǎng)老問(wèn)題,養(yǎng)老問(wèn)題是現(xiàn)在我國(guó)最大的社會(huì)問(wèn)題。人活著就一定要消費(fèi),我們把消費(fèi)轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老或投資,不但解決了普通城市居民的投資創(chuàng)業(yè)問(wèn)題更是解決或增加了大部分消費(fèi)者老后養(yǎng)老金的不足問(wèn)題。
1、隨著公司對(duì)消費(fèi)者資源以及商家資源的整合,并要著力在各地投資或合作開(kāi)辦與公司有直接利益掛鉤的商鋪超市。此投資主要以民生消費(fèi)行業(yè)為主、如:餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、小商品、服裝、娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)等。這是公司立本的基礎(chǔ)。
2、在前項(xiàng)工作按計(jì)劃進(jìn)行一年發(fā)展后、第二年是一個(gè)穩(wěn)固積累年度,并完善公司的管理團(tuán)隊(duì)和管理制度。
3、隨著電子商務(wù)的發(fā)展,電商在未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)上將占很大的市場(chǎng)份額。當(dāng)?shù)孛裆M(fèi)行來(lái)是公司的基礎(chǔ)那電商消費(fèi)市場(chǎng)就是公司走向全國(guó)的基礎(chǔ)。、注:公司成立后,根據(jù)公司發(fā)展將提交《公司在線商城項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。
4、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)是現(xiàn)在青少年的一大消費(fèi)項(xiàng)目,是一個(gè)收益巨大的行業(yè)、但這完全是一個(gè)純消費(fèi)行業(yè),投資網(wǎng)游行業(yè)、改變網(wǎng)游的現(xiàn)況讓網(wǎng)絡(luò)游戲玩家成為一個(gè)新興的職業(yè),讓玩家在游戲中創(chuàng)業(yè),在消費(fèi)中投資。、注:公司成立后,根據(jù)公司發(fā)展將提交《網(wǎng)游投資開(kāi)發(fā)營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。
5、根據(jù)公司在線電子商城成立以及公司網(wǎng)游公測(cè)后,公司的消費(fèi)會(huì)員將達(dá)到空前的數(shù)量,這時(shí)候?qū)⑹枪狙杆僬碱I(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候。、注:電子商城上的商家和會(huì)員以及網(wǎng)游中的游戲玩家都將先是公司的合同消費(fèi)會(huì)員。
1、本項(xiàng)目是一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展項(xiàng)目。項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)就是資金管理。
風(fēng)險(xiǎn):主要在兩個(gè)方面:一、后期投資風(fēng)險(xiǎn)。二、因投資失利后造成后期養(yǎng)老金不足而產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)。
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)管理,組建專業(yè)的市場(chǎng)分析及投。
資分析智囊團(tuán),嚴(yán)格執(zhí)行公司董事、理事會(huì)對(duì)投資的申批程序。
3、加強(qiáng)后期消費(fèi)者養(yǎng)老金轉(zhuǎn)紅利股的轉(zhuǎn)換率。
4、組辦公司的消費(fèi)養(yǎng)老保障基金(各分公年收入的20%和公司年收入的30%放入保障基金帳戶)。
《消費(fèi)免費(fèi)養(yǎng)老合同》、《招商計(jì)劃手冊(cè)》、《公司首年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃》。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇五
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和行為,進(jìn)而刺激供給的變化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機(jī)能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和營(yíng)養(yǎng)師才能護(hù)理好。二是由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和住房條件的原因,有些家庭沒(méi)有能力請(qǐng)保姆,即是請(qǐng)了保姆也不一定能夠滿足特殊護(hù)理老年人的要求。如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會(huì)影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理成本會(huì)更高。三是從老年人的心理來(lái)看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨(dú)的生活會(huì)使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠(yuǎn)離城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對(duì)老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向:
規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財(cái)物的集中優(yōu)勢(shì),容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。目前我國(guó)尚未對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),但就一般民眾心理認(rèn)同而言,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200-500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營(yíng)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
目前我國(guó)已有的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無(wú)障礙交通等問(wèn)題,以及臥具、飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等功能配套。
由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),較為容易吸引一些有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)水準(zhǔn)。特別是對(duì)那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),一般都會(huì)結(jié)合自有土地、空間的實(shí)際情況,建設(shè)一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所,種植一些花草樹(shù)木,以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和良好信譽(yù),才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)還比較弱。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“良典”及其標(biāo)識(shí)。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費(fèi)心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。另一方面,當(dāng)品牌在消費(fèi)者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進(jìn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張和連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團(tuán)。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時(shí)可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)更趨于合理,抑制亂收費(fèi)和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。有利于解決子女的后顧之憂,促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護(hù)理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費(fèi)需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。因此,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面:
雖然民政部門(mén)規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護(hù)理要求嗎?顯然是不夠的就大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人為什么會(huì)出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護(hù)理的成本和照顧難度決定的只有家庭護(hù)理成本與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)相當(dāng)時(shí),或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護(hù)理時(shí),子女才會(huì)送老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)這就對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理提出了更高的要求,簡(jiǎn)單的醫(yī)療室是無(wú)法滿足需要的試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級(jí)甲等以上醫(yī)院與配套因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須通過(guò)合作,或獨(dú)立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達(dá)到醫(yī)療護(hù)理功能上的配套和完善。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次,要針對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。就其機(jī)構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩種。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的營(yíng)利性道路。這條道路好走嗎?不好走,很艱難。主要存在問(wèn)題有如下方面:
既然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng),那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是,大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),是有發(fā)展前途的,市場(chǎng)非常巨大,競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成,總需求大于總供給??蔀槭裁礇](méi)有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)橥度氪?,回收期長(zhǎng),無(wú)利可圖。我們拿一個(gè)同等規(guī)模的養(yǎng)老院項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目做一個(gè)比較,其結(jié)果就顯而易見(jiàn)。假設(shè)在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地,容積為3%,建筑面積30000m2。養(yǎng)老院項(xiàng)目扣除減免的征地補(bǔ)償費(fèi),建筑成本約1770元/m2,總投資約5300萬(wàn)元,資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計(jì)算,回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設(shè)備購(gòu)置費(fèi),人均收費(fèi)約8000元,10年的周轉(zhuǎn)率為3次,共計(jì)約2400萬(wàn)元;床位費(fèi)每人每月500元,10年入住率按100%計(jì)算共計(jì)約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。這樣養(yǎng)老院項(xiàng)目回收投資需要10年,而且沒(méi)有盈利。而房地產(chǎn)項(xiàng)目的建筑成本約2170元/m2,總投資約6500萬(wàn)元,房屋銷售價(jià)格3500元/m2,回收資金約1.05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時(shí)間。結(jié)果房地產(chǎn)項(xiàng)目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤(rùn)。
由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不符合我國(guó)現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益常規(guī)做法。那么,租賃房屋經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是一個(gè)較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。但是,如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目,他人又怎樣會(huì)轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個(gè),那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個(gè)“爛尾樓”項(xiàng)目,仍然需要較大的投資。由于是租賃來(lái)的房屋,只有經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán),投入的資金必然被占?jí)?,不能通過(guò)抵押貸款等方式,將資金盤(pán)活,周轉(zhuǎn)使用。因此,租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結(jié)果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積20000m2,占地面積8000m2,租期20年。有200多個(gè)房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬(wàn)元,改造、擴(kuò)建總投資約1500萬(wàn)元,投資回收期需要6年以上。雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)營(yíng)權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動(dòng)資金,股東只得向朋友借款,甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照,是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重點(diǎn)是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),而要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的、中高級(jí)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機(jī)制,如果某位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱晉升,這幾乎是不可能。因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護(hù)人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進(jìn)一名主任醫(yī)師出任院長(zhǎng),由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。
隨著人們的法律意識(shí)的逐步增強(qiáng),粗放式的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和賠償能力,因此對(duì)于醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中的失誤和不當(dāng),老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn),最終導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賠償。當(dāng)然人們法律意識(shí)增強(qiáng)有其積極一面,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢(shì)狀態(tài)。從主觀角度來(lái)看,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都愿意開(kāi)辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
在全國(guó)范圍內(nèi)選擇利用目前國(guó)家民政部政策在運(yùn)營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的,又有公建民營(yíng)和民辦公助的。有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地區(qū)開(kāi)辦。
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本。
月人力成本:xxxxxxx元。
雜項(xiàng):xxxxxxx元。
收益。
收入:xxxxx元。
純利:xxxxxx元。
小型家庭養(yǎng)老院模式。即開(kāi)辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時(shí),招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動(dòng),中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護(hù)員補(bǔ)貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放“代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費(fèi),差額部分由政府補(bǔ)貼和養(yǎng)老院減免。
即為空巢老人配備管家,負(fù)責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護(hù)、生活用品代購(gòu)配送、健康咨詢、休閑娛樂(lè)等,有2臺(tái)專門(mén)的配送車(chē)和52名專業(yè)人員,登門(mén)為老人服務(wù)目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)登記,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
即發(fā)揮國(guó)內(nèi)外老年高級(jí)知識(shí)分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮知識(shí)技能特長(zhǎng)。
即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過(guò)“養(yǎng)老110”呼叫平臺(tái)、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段,將社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂(lè)苑、互動(dòng)式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
即廣泛吸引國(guó)外資金和技術(shù),開(kāi)辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
股權(quán)回購(gòu)。
依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
利潤(rùn)分紅。
投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的,按照本商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
股票上市。
依照商業(yè)計(jì)劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對(duì)上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
投資商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)明。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇六
編者按:醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)??偭亢愣ǎ┑那闆r下,財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計(jì)79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊。進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動(dòng),改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益。人員進(jìn)入中心之后,會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題,我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能。去年,我院治療項(xiàng)目電腦化管理,基本鋪開(kāi),再院本部、川北兩大塊都實(shí)施,且運(yùn)行效果不錯(cuò),完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求,我們采取的是先在院本部開(kāi)展,在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實(shí)施,逐個(gè)展開(kāi),穩(wěn)步推進(jìn)。
新年伊始,結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),制訂今年工作計(jì)劃:
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)??偭亢愣ǎ┑那闆r下,財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計(jì)79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊,由此得出1%,即37.1萬(wàn),如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬(wàn),贏利7.8萬(wàn),兩者相差25.6萬(wàn),同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過(guò)渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說(shuō)今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí),每月能超計(jì)劃數(shù)5%,這樣今年預(yù)計(jì)超180萬(wàn)左右,在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方,此時(shí),醫(yī)、藥比例將更佳,而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69,此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤(rùn)100左右,我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),借領(lǐng)導(dǎo)掌握來(lái)實(shí)現(xiàn)]方案-范文''庫(kù).整理.之。
二、收款、掛號(hào)進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施,真正改革到誰(shuí)的頭上,各種思想都會(huì)涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財(cái)務(wù)組長(zhǎng),應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,受點(diǎn)氣,委屈點(diǎn)是正常的,權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動(dòng),改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益。
2.人員進(jìn)入中心之后,會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題,我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開(kāi)展的各項(xiàng)工作,在工作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決,并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào),財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡。
三、去年,我院治療項(xiàng)目電腦化管理,基本鋪開(kāi),再院本部、川北兩大塊都實(shí)施,且運(yùn)行效果不錯(cuò),完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求,我們采取的是先在院本部開(kāi)展,在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實(shí)施,逐個(gè)展開(kāi),穩(wěn)步推進(jìn),今年同樣采取這一方法:本文由為您搜集.整理~,預(yù)備先后在東苑、廣粵、長(zhǎng)春等各點(diǎn)推廣,推進(jìn)一個(gè),成熟一個(gè),預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計(jì)劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實(shí)施中偏離較大,應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的,醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類藥”自負(fù)10%的政策,干擾了計(jì)劃的實(shí)施,但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無(wú)軌電車(chē),開(kāi)到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量,我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計(jì)劃用量,做到胸中有數(shù)。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇七
一、執(zhí)行總結(jié)
(一)公司簡(jiǎn)介與服務(wù)介紹
老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織,有著一套完整的管理體系、合作的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的骨干,為老人提供舒適、充實(shí)的晚年生活。
老人們白天來(lái)到老小孩托老所,同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂(lè),晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì),年輕人的工作越來(lái)越忙,兩個(gè)孩子照顧四個(gè)老人,人力財(cái)力上都達(dá)不到?,F(xiàn)存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷,收費(fèi)高,也不能解決老人心理上孤單的問(wèn)題。老小孩托老所把托老所建在大學(xué)校園中,形式新穎,收費(fèi)低,有學(xué)生和老人聊天,能解決老人的孤獨(dú)問(wèn)題。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)
老小孩托老所面向的是全體老人,尤其是孩子工作忙,無(wú)人照顧的“空巢”老人。
(四)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
我國(guó)老年人數(shù)量不斷增加,現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不足以滿足社會(huì)的需求。無(wú)暇照顧老人的孩子們迫切需要一個(gè)值得信賴的舒適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資金,實(shí)現(xiàn)資源共享,減少自身的融資壓力。因此,老小孩托老所有良好的市場(chǎng)前景和較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利預(yù)測(cè)
1.成本
(1)薪金預(yù)算
2
(2)經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算
營(yíng)成
老人伙食費(fèi):早餐3元 午餐6元 第一年打算收取200名老人,帶上工作人員和學(xué)生志愿者每天共有210人用餐,一年共計(jì)老人在托老所320天,共計(jì)費(fèi)用60 480元。
總成本=薪金預(yù)算+經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算+經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算=863 480元 2.收入
平均每人每月收費(fèi)450元,需要車(chē)接車(chē)送服務(wù)的每天加5元。假設(shè)有50人需要車(chē)接車(chē)送。每年共收入1170 000元。
3.利潤(rùn)
利潤(rùn)=收入-成本=334 520元
(3)經(jīng)本預(yù)算
(六)團(tuán)隊(duì)概述
3
總經(jīng)理1人
副經(jīng)理兼采購(gòu)1人
專業(yè)護(hù)理2人
日常護(hù)理2人
(七)所需資源及提供利益
在學(xué)校一角租賃6-8間房屋,與學(xué)校商議圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)所等對(duì)老人開(kāi)放。購(gòu)置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)器材。同時(shí)需要政府的支持。
(一)產(chǎn)業(yè)背景與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
截至2015年低,我國(guó)老年人口已增至1.69億,占總?cè)藬?shù)的12.79%,且正以年均近1000萬(wàn)的增幅“跑步前進(jìn)”。到2020年,我國(guó)老年人口將達(dá)到2.48億,老齡化水平將達(dá)到4.37億,占總?cè)丝?7%。據(jù)全國(guó)老年辦測(cè)算,目前全國(guó)80歲以上老人正在高速增長(zhǎng),約為老年人口增速的2倍。數(shù)據(jù)表明子女負(fù)擔(dān)過(guò)大,老年人問(wèn)題凸顯。
養(yǎng)老院作為目前社會(huì)上主流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),也將成為老小孩托老所的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)社會(huì)主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老,但隨著第一代獨(dú)生子女的父母進(jìn)入老年,兩個(gè)年輕人負(fù)擔(dān)四個(gè)老的養(yǎng)老重任,孩子們無(wú)力、無(wú)暇應(yīng)對(duì)的問(wèn)題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開(kāi),所以不愿去養(yǎng)老院;社會(huì)上確實(shí)還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法,所以子女就是沒(méi)有時(shí)間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視,老年人的幸福指數(shù)逐漸降低。我國(guó)現(xiàn)存的養(yǎng)老所條件參差不齊,服務(wù)質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身優(yōu)點(diǎn)很多,并且老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所,晚上人回家和孩子在一起,這種方式老人們?nèi)菀捉邮埽材転樯鐣?huì)主流觀念接受。
這樣就不需要租賃土地建運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、食堂等。接送老人的車(chē)也可以與學(xué)校商議租賃校車(chē)。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入,所需周轉(zhuǎn)資金也相對(duì)減少。成本低收費(fèi)自然就比養(yǎng)老院低,能吸引更多的客戶,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大。
(二)服務(wù)說(shuō)明
老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務(wù),還會(huì)招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂(lè),同時(shí)也會(huì)讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去。
(一)發(fā)展計(jì)劃
1.第一階段
托老所這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在我國(guó)比較罕見(jiàn),把托老所和大學(xué)相結(jié)合更是聞所未聞,現(xiàn)在我校搞試點(diǎn)。第一年招收200名老人,主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。
2.第二階段
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后,同時(shí)這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也得到社會(huì)和政府的認(rèn)可,就可以在政府的協(xié)助下擴(kuò)大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,開(kāi)始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段
有足夠的資金后,在學(xué)校附近購(gòu)買(mǎi)土地建立全托為主的老小孩托老所來(lái)收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天,為老人服務(wù)。
(二)主要合作伙伴
資源。因此二者合作有很大的可行性。 四、市場(chǎng)調(diào)查分析
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在我國(guó)還是一個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,老小孩托老所是一個(gè)值得老人和孩子信任的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),將會(huì)有很好的發(fā)展前景。
隨著老小孩托老所的不斷發(fā)展和壯大,它面向的將是社會(huì)上的所有老人。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,接受大學(xué)教育的人越來(lái)越多,并且人們?cè)谔と肷鐣?huì)以后最懷念的還是大學(xué)生活。當(dāng)人們步入老年后,在大學(xué)中養(yǎng)老將是人們的絕佳選擇。老小孩托老所最終將被社會(huì)大眾所接受。
(一)提供的核心價(jià)值及附加利益
老小孩托老所主要解決的是老年人的養(yǎng)老問(wèn)題。不僅為老年人提供貼心的日常服務(wù),還會(huì)給老人提供豐富多彩的休閑娛樂(lè)活動(dòng)。讓學(xué)生志愿者陪老人聊談娛樂(lè),關(guān)注老人的心理和精神。
大學(xué)生同老年人的接觸過(guò)程中學(xué)得許多寶貴的生活經(jīng)驗(yàn)。在一些文體活動(dòng)上,如下棋、書(shū)畫(huà)等,老年人的水平比學(xué)生的水平高,可以幫助學(xué)生提高。
(二)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(第一階段)
早餐4元
午餐8元
每人每月450元
需車(chē)接車(chē)送服務(wù)的每天多加5元
(三)推廣策略
老小孩托老所的顧客群直指老人,但在一定意義上也指年輕人。老年人在哪里養(yǎng)老大部分都是孩子幫老人選擇決定的,因此托老所的創(chuàng)意、服務(wù)、設(shè)施不僅要博得老年人的喜歡,還要博得年輕人的青睞。
老小孩托老所以“大學(xué)里的美好時(shí)光”為主題進(jìn)行宣傳。宣傳的主要途徑有:
1. 電視 通過(guò)拍攝有創(chuàng)意的廣告片進(jìn)行宣傳
3. 傳單 在社區(qū)中發(fā)散傳單,接觸的人群廣
(一)服務(wù)流程
早上8點(diǎn)老年人來(lái)到托老所,工作人員和學(xué)生照顧老人吃早餐。早餐過(guò)后,老人們開(kāi)始晨練,老人們根據(jù)自己的愛(ài)好選擇晨練的活動(dòng)。晨練過(guò)后老人可以參加社團(tuán)活動(dòng),可以和學(xué)生聊天...中午12點(diǎn)有工作人員和學(xué)生照顧老人吃午飯,吃過(guò)飯后安排需要午休的老人午休,不需要午休的老人仍進(jìn)行各種文體活動(dòng)。下午5:30—6:00老人離開(kāi)托老所。
(二)設(shè)備購(gòu)置
老小孩托老所需在校園一角租賃6—8間房屋,為老人提供休息聊天的場(chǎng)所。學(xué)校的圖書(shū)館及其他公共設(shè)施對(duì)老年人開(kāi)放,因此老小孩托老所不需要購(gòu)置圖書(shū)、建餐廳等。托老所只需要購(gòu)置一些供老年人娛樂(lè)的棋牌、體育器材、桌椅以及三十張供老人午休的床鋪。
(三)服務(wù)質(zhì)量控制與管理
1.讓學(xué)生參與到對(duì)托老所的監(jiān)督管理中來(lái)
(1)對(duì)飲食的監(jiān)督 老小孩托老所每天需要4—5名學(xué)生來(lái)幫助工作人員照顧老人,可以為他們提供早餐和午餐(和老人吃一樣的飯),讓學(xué)生來(lái)評(píng)價(jià)一定時(shí)期內(nèi)的飯菜質(zhì)量。同時(shí)也需要管理人員定期進(jìn)行檢查。
(2)對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督 老小孩托老所主要特色是通過(guò)和學(xué)生交流關(guān)注老年人的心理。老年人在同大學(xué)生的交流中會(huì)涉及到服務(wù)人員的工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,大學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可以直接向管理人員反映。
2. 孩子的監(jiān)管
八、問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)
老小孩托老所的主要特色是托老所與大學(xué)相結(jié)合,讓大學(xué)生參與到照
顧老人的工作中去,讓老年人感受大學(xué)生的活力。但是學(xué)校有寒暑假,假期時(shí)間學(xué)生都要離校,學(xué)校基本上沒(méi)有什么活動(dòng),老人又將處于孤單狀態(tài)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)
1.老年人的人身風(fēng)險(xiǎn) 老年人的身體條件差,就算是照顧的非常仔細(xì),也會(huì)出現(xiàn)突發(fā)情況。如果孩子們不能諒解,容易產(chǎn)生爭(zhēng)議。
2.路途風(fēng)險(xiǎn) 雖說(shuō)大學(xué)交通方便,但老年人來(lái)托老所和回家時(shí)正值上下班人流高峰期,不太安全。
一、執(zhí)行總結(jié)
(一)背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述
我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì),隨著新中國(guó)的同齡人步入老年,將出現(xiàn)第一次老年人口增長(zhǎng)高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)老年人口由年均增加311萬(wàn)人發(fā)展到年均800萬(wàn)人。截至2015年,中國(guó)老年人口總數(shù)已達(dá)一點(diǎn)五九億,占總?cè)丝诘陌俜种?,積極應(yīng)對(duì)人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟(jì)與社會(huì)變化,是中國(guó)社會(huì)面臨的重大問(wèn)題。老年人口基數(shù)大,增長(zhǎng)快,特別是隨著家庭小型化的發(fā)展,社會(huì)化養(yǎng)老的需求迅速增長(zhǎng)。但是長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)社會(huì)福利由國(guó)家和集體包辦,存在資金不足、福利機(jī)構(gòu)少、服務(wù)水平較低等問(wèn)題,難以滿足人民群眾對(duì)福利服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的需要。社會(huì)福利事業(yè)的改革與發(fā)展,已經(jīng)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。全社會(huì)對(duì)社會(huì)福利需求的急劇增長(zhǎng),使社會(huì)福利社會(huì)化具有廣闊的發(fā)展前景;我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng),人民群眾生活水平和道德水準(zhǔn)的提高,為推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)在1982年通過(guò)并在全世界實(shí)施的“1982年維也納老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃”指出:為年長(zhǎng)者提供健康照顧,必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上尋求社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)平衡。國(guó)家和社會(huì)為彌補(bǔ)21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足,提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件,并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進(jìn)入老年化,必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),解決人口老年化的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到刻不容緩的地步。為此,中國(guó)政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開(kāi)支,還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人和外國(guó)投資。如果西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮晃?,與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)潛力或許會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)億元人民幣,每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的.新工作。不難想象,在不久的未來(lái),這將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎。
(二)機(jī)會(huì)概述
人口老齡化是世界上許多國(guó)家正在面臨或即將面臨的一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家,由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展,計(jì)劃生育工作的推進(jìn),人口出生率和死亡率不斷下降,老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國(guó)將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,我國(guó)在2003年就已正式邁入了老齡化社會(huì)。
當(dāng)前,我國(guó)所面臨的老齡化問(wèn)題勢(shì)必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變,老年人對(duì)經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長(zhǎng),將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“有效供給”。
“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大。2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人 產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省,老年化的問(wèn)題也越發(fā)凸顯,政府也提出應(yīng)加大《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實(shí)施力度,確保老年人的各項(xiàng)待遇得到落實(shí)。同時(shí)政府也出臺(tái)了一系列即促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。這些政策主要包括財(cái)政財(cái)策(專項(xiàng)撥款、補(bǔ)貼、減免收費(fèi)等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價(jià)格政策(價(jià)格保護(hù)、價(jià)格限制等)、外資政策(鼓勵(lì)和吸收外資的進(jìn)入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)也發(fā)展,同時(shí)也增加了從事此項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的有利因素。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)
1、我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)階段
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí),即為老齡化社會(huì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家,60歲以上的老齡人口約為1.45億,占我國(guó)總?cè)丝诘?1.2%,而且這個(gè)數(shù)字每年都在以3%的速度增長(zhǎng)。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),到2025年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝?9.34%;到2040年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝诘?7.8%,屆時(shí)每三個(gè)半人口中就有一個(gè)老年人口。
2、國(guó)外老年住宅市場(chǎng)的狀況
歐美各國(guó)由于傳統(tǒng)個(gè)人主義的影響注重發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老設(shè)施,特別是美國(guó)迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)中國(guó)家,為避免重蹈西方福利國(guó)家所經(jīng)歷的沉重財(cái)政負(fù)擔(dān),試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛(ài)幼的社會(huì)風(fēng)尚。因此,為了消除現(xiàn)代社會(huì)生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢(shì)對(duì)家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱,亞洲國(guó)家對(duì)維護(hù)和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移
一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加,另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離,離而不遠(yuǎn)”的特點(diǎn),因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦,從過(guò)去不肯到養(yǎng)老院開(kāi)始向往養(yǎng)老院,養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
4、國(guó)家、省、市各級(jí)政府鼓勵(lì)進(jìn)行老年公寓的建設(shè)
面對(duì)我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人生活問(wèn)題已越來(lái)越被社會(huì)所關(guān)注。1998年起各級(jí)政府就出臺(tái)了相關(guān)政策,鼓勵(lì)民間組織、企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。在2003年召開(kāi)中共 十六大三中全會(huì)上有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事,中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視。近日國(guó)家民政部及地方各級(jí)民政部門(mén)從社會(huì)各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人,尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面,并鼓勵(lì)從事老年住宅的建設(shè)。
總結(jié):養(yǎng)兒防老這一中國(guó)幾千年來(lái)沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女一代提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。他們同時(shí)面臨著贍養(yǎng)4個(gè)老人的現(xiàn)實(shí)。隨著人們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高以及對(duì)養(yǎng)老意識(shí)的改變,老年養(yǎng)護(hù)業(yè)已經(jīng)在中國(guó)出現(xiàn),在解決人口老齡化的社會(huì)問(wèn)題上,老年養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會(huì)意義。
我國(guó)的老齡化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同步,未富先老已成為全社會(huì)普片存在的問(wèn)題。所以,解決老齡問(wèn)題,做好老年社會(huì)工作,創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)成為我們急需解決的重要問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”更社會(huì)發(fā)展追求的重要目標(biāo)。
(四)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析
1、優(yōu)勢(shì)
(1)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。
多。
(2) 提高服務(wù)的品質(zhì)。
針對(duì)老年消費(fèi)的質(zhì)量特征,老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場(chǎng)”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)人口群體,在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等各方面都有著這一年齡段的特點(diǎn),對(duì)商品的質(zhì)量要求尤其高,通常是商品的質(zhì)量不好不買(mǎi),價(jià)格太貴不買(mǎi),不實(shí)用不買(mǎi),不安全不買(mǎi),太復(fù)雜不買(mǎi),只要產(chǎn)品不對(duì)路,質(zhì)量不過(guò)關(guān),在老齡消費(fèi)中就不會(huì)有市場(chǎng),也就不會(huì)有長(zhǎng)久的效益。
(3)針對(duì)老年消費(fèi)中休閑性消費(fèi)與服務(wù)性消費(fèi)所占比例大的特點(diǎn),以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣(mài)點(diǎn),為項(xiàng)目打下長(zhǎng)遠(yuǎn)的附加價(jià)值。
(4)在公司發(fā)展的不同階段,開(kāi)展不同層次的服務(wù)。
在公司經(jīng)營(yíng)的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓,即采取上門(mén)服務(wù)的方式,為老人提供生活方面的照顧和幫助,同時(shí)為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)和壓力的排解,使老人的生活質(zhì)量得到提高。當(dāng)公司經(jīng)過(guò)1-3年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)后,資金及市場(chǎng)都有了進(jìn)一步的充裕及發(fā)展,此時(shí) 再逐步建設(shè)住宅型和陪護(hù)型的老年公寓,爭(zhēng)取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點(diǎn)的建設(shè)必將對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,同時(shí)各階段有重點(diǎn)的建設(shè)對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到積極的作用。
2、劣勢(shì)
(1)、觀念落后,意識(shí)不足
雖然各級(jí)政府對(duì)于老齡化的問(wèn)題相當(dāng)重視,但是在少數(shù)個(gè)別地區(qū),由于我國(guó)長(zhǎng)期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念,因此面對(duì)我國(guó)人口老齡化的挑戰(zhàn),一些職能部門(mén)和社區(qū)管理與服務(wù)部門(mén)對(duì)開(kāi)展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì)穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí),服務(wù)意識(shí)差。這些必然給社會(huì)公眾帶來(lái)了一些對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老的負(fù)面心理影響,對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
(2)、競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的壓力
有商機(jī)必然有商家,雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步,商家尚少,但不容置疑的是,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),競(jìng)爭(zhēng)者必將紛至沓來(lái),這對(duì)于該行業(yè)的任何商家都將帶來(lái)一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。公司在不久之后,面對(duì)的必將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),在這里為數(shù)越來(lái)越多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者,大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹,任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進(jìn)入者都必須清楚的意識(shí)到這一市場(chǎng)環(huán)境,并做好充分的準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)。
(3)資金困擾
作為一支學(xué)生團(tuán)隊(duì)必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,在公司運(yùn)行的過(guò)程中也一定會(huì)遇到一些我們從未遇到過(guò)的挑戰(zhàn),因此在公司的發(fā)展過(guò)程中我們必須抓住機(jī)遇,勇于挑戰(zhàn),在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)和提高自己。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè)
更加細(xì)致和恰當(dāng)?shù)姆止ぃM(jìn)行更加專業(yè)的培訓(xùn),從而提高員工的工作效率,這樣將有利于財(cái)務(wù)部門(mén)制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃,一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益,員工們責(zé)任心高了,公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行金額將更加穩(wěn)定。
(六)團(tuán)隊(duì)概述
團(tuán)隊(duì)(team)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
公司是由財(cái)務(wù)部,銷售部,市場(chǎng)部,策劃部,行政部,人力資源部等多個(gè)部門(mén)組成。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是下層職工都是公司的一員,成員之間的和睦相處有利于公司的進(jìn)一步發(fā)展,所以團(tuán)隊(duì)的力量是不可替代的。當(dāng)然大的團(tuán)隊(duì)是由小的團(tuán)隊(duì)結(jié)合而成的,各部門(mén)都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)之中不可缺少的就是一個(gè)引領(lǐng)下屬的上級(jí)和按命令實(shí)施行動(dòng)的下層員工。不論上層還是下層我們都堅(jiān)持一視同仁的原則。
(七)預(yù)計(jì)能提供的利益
我們的利益來(lái)源主要是
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費(fèi)用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤(rùn)。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過(guò)為他們進(jìn)行品牌宣傳來(lái)賺取部分利益。我們預(yù)計(jì)通過(guò)服務(wù)老人、服務(wù)社會(huì)贏得社會(huì)信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑,盡快收回成本,取得良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述
(一)詳細(xì)的市場(chǎng)分析和描述
1、老年人口數(shù)
我國(guó)是世界上老年人口最多、增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一,1999年成為老年型的國(guó)家。20世紀(jì)80年代以來(lái),60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長(zhǎng),更為突出的是,80歲以上高齡老人已高達(dá)1100萬(wàn),并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉,60歲以上的老年人口將達(dá)到4.4億左右,約占亞洲老年人口總數(shù)的36%,占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國(guó)老年人口規(guī)模之大,老齡化速度之快,高齡人口之多,都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。 從區(qū)域來(lái)看,我國(guó)目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型,其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過(guò)其總?cè)丝诘?%,遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、專屬的老年護(hù)理公司不足
目前我國(guó)雖有一些家政護(hù)理公司,但在老年人的護(hù)理方面并不完善,他們提供的服務(wù)大篇二:
一、執(zhí)行總結(jié)
(一)公司簡(jiǎn)介與服務(wù)介紹
老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織,有著一套完整的管理體系、合作的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的骨干,為老人提供舒適、充實(shí)的晚年生活。
老人們白天來(lái)到老小孩托老所,同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂(lè),晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
的孤獨(dú)問(wèn)題。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)
老小孩托老所面向的是全體老人,尤其是孩子工作忙,無(wú)人照顧的“空巢”老人。
(四)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
我國(guó)老年人數(shù)量不斷增加,現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不足以滿足社會(huì)的需求。無(wú)暇照顧老人的孩子們迫切需要一個(gè)值得信賴的舒適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資金,實(shí)現(xiàn)資源共享,減少自身的融資壓力。因此,老小孩托老所有良好的市場(chǎng)前景和較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利預(yù)測(cè)
1.成本
(1)薪金預(yù)算
(2)經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算
營(yíng)成
平均每人每月收費(fèi)450元,需要車(chē)接車(chē)送服務(wù)的每天加5元。假設(shè)有50人需要車(chē)接車(chē)送。每年共收入1170 000元。
3.利潤(rùn)
利潤(rùn)=收入-成本=334 520元
(3)經(jīng)本預(yù)算
(六)團(tuán)隊(duì)概述
總經(jīng)理1人
副經(jīng)理兼采購(gòu)1人 專業(yè)護(hù)理2人 日常護(hù)理2人
(七)所需資源及提供利益
在學(xué)校一角租賃6-8間房屋,與學(xué)校商議圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)所等對(duì)老人開(kāi)放。購(gòu)置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)器材。同時(shí)需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負(fù)擔(dān),為社會(huì)解決“空巢”老人問(wèn)題,讓老人有一個(gè)快樂(lè)、充實(shí)的晚年生活。還可以給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),學(xué)生在同老年人的交流中學(xué)得寶貴的生活經(jīng)驗(yàn)。二者相結(jié)合可以充分利用校園基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資源。
二、服務(wù)介紹
(一)產(chǎn)業(yè)背景與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
截至2015年低,我國(guó)老年人口已增至1.69億,占總?cè)藬?shù)的12.79%,且正以年均近1000萬(wàn)的增幅“跑步前進(jìn)”。到2020年,我國(guó)老年人口將達(dá)到2.48億,老齡化水平將達(dá)到4.37億,占總?cè)丝?7%。據(jù)全國(guó)老年辦測(cè)算,目前全國(guó)80歲以上老人正在高速增長(zhǎng),約為老年人口增速的2倍。數(shù)據(jù)表明子女負(fù)擔(dān)過(guò)大,老年人問(wèn)題凸顯。
所與大學(xué)相結(jié)合,更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所,晚上人回家和孩子在一起,這種方式老人們?nèi)菀捉邮埽材転樯鐣?huì)主流觀念接受。
這樣就不需要租賃土地建運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、食堂等。接送老人的車(chē)也可以與學(xué)校商議租賃校車(chē)。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入,所需周轉(zhuǎn)資金也相對(duì)減少。成本低收費(fèi)自然就比養(yǎng)老院低,能吸引更多的客戶,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大。
(二)服務(wù)說(shuō)明
老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務(wù),還會(huì)招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂(lè),同時(shí)也會(huì)讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去。
大學(xué)校園環(huán)境適宜,充滿活力,老年人在同大學(xué)生的交往中受到感染,獲得活力。老年人喜歡回憶,在同大學(xué)生一起時(shí)多少可以看到自己往昔的身影,使老人得到精神慰藉,減少孤獨(dú)感。老小孩托老所也會(huì)與校方商議,將一些學(xué)生社團(tuán)和協(xié)會(huì)向老人開(kāi)放,例如棋社、書(shū)畫(huà)社、太極拳協(xié)會(huì)等,平時(shí)的一些活動(dòng)競(jìng)賽也允許老年人加入。托老所還可以與學(xué)生舉行聯(lián)誼,充實(shí)老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽(tīng)課(但要告知老年人不能影響正常教學(xué)),幫沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的老人實(shí)現(xiàn)上大學(xué)的夢(mèng)想,讓上過(guò)大學(xué)的老人重溫大學(xué)生活。
三、公司戰(zhàn)略
(一)發(fā)展計(jì)劃
1.第一階段
托老所這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在我國(guó)比較罕見(jiàn),把托老所和大學(xué)相結(jié)合更是聞所未聞,現(xiàn)在我校搞試點(diǎn)。第一年招收200名老人,主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。 2.
第二階段
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后,同時(shí)這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也得到社會(huì)和政府的認(rèn)可,就可以在政府的協(xié)助下擴(kuò)大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,開(kāi)始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段
有足夠的資金后,在學(xué)校附近購(gòu)買(mǎi)土地建立全托為主的老小孩托老所來(lái)收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天,為老人服務(wù)。
(二)主要合作伙伴
高端
一、執(zhí)行總結(jié)
(一)背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述
日益增長(zhǎng)的需要。社會(huì)福利事業(yè)的改革與發(fā)展,已經(jīng)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。
全社會(huì)對(duì)社會(huì)福利需求的急劇增長(zhǎng),使社會(huì)福利社會(huì)化具有廣闊的發(fā)展前景;我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng),人民群眾生活水平和道德水準(zhǔn)的提高,為推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)在1982年通過(guò)并在全世界實(shí)施的“1982年維也納老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃”指出:為年長(zhǎng)者提供健康照顧,必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上尋求社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)平衡。國(guó)家和社會(huì)為彌補(bǔ)21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足,提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件,并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進(jìn)入老年化,必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),解決人口老年化的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到刻不容緩的地步。為此,中國(guó)政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開(kāi)支,還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人和外國(guó)投資。如果西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮晃。c照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)潛力或許會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)億元人民幣,每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的新工作。不難想象,在不久的未來(lái),這將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎。
(二)機(jī)會(huì)概述
人口老齡化是世界上許多國(guó)家正在面臨或即將面臨的一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家,由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展,計(jì)劃生育工作的推進(jìn),人口出生率和死亡率不斷下降,老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國(guó)將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,我國(guó)在2003年就已正式邁入了老齡化社會(huì)。
當(dāng)前,我國(guó)所面臨的老齡化問(wèn)題勢(shì)必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變,老年人對(duì)經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長(zhǎng),將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“有效供給”。
“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變, 其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省,老年化的問(wèn)題也越發(fā)凸顯,政府也提出應(yīng)加大《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實(shí)施力度,確保老年人的各項(xiàng)待遇得到落實(shí)。同時(shí)政府也出臺(tái)了一系列即促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。這些政策主要包括財(cái)政財(cái)策(專項(xiàng)撥款、補(bǔ)貼、減免收費(fèi)等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價(jià)格政策(價(jià)格保護(hù)、價(jià)格限制等)、外資政策(鼓勵(lì)和吸收外資的進(jìn)入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)也發(fā)展,同時(shí)也增加了從事此項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的有利因素。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)
1、我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)階段
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí),即為老齡化社會(huì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家,60歲以上的老齡人口約為1.45億,占我國(guó)總?cè)丝诘?1.2%,而且這個(gè)數(shù)字每年都在以3%的速度增長(zhǎng)。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),到2025年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝?9.34%;到2040年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝诘?7.8%,屆時(shí)每三個(gè)半人口中就有一個(gè)老年人口。
2、國(guó)外老年住宅市場(chǎng)的狀況
歐美各國(guó)由于傳統(tǒng)個(gè)人主義的影響注重發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老設(shè)施,特別是美國(guó)迅速發(fā)展老年社
區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)中國(guó)家,為避免重蹈西方福利國(guó)家所經(jīng)歷的沉重財(cái)政負(fù)擔(dān),試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛(ài)幼的社會(huì)風(fēng)尚。因此,為了消除現(xiàn)代社會(huì)生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢(shì)對(duì)家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱,亞洲國(guó)家對(duì)維護(hù)和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移
一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加,另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離,離而不遠(yuǎn)”的特點(diǎn),因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦,從過(guò)去不肯到養(yǎng)老院開(kāi)始向往養(yǎng)老院,養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
4、國(guó)家、省、市各級(jí)政府鼓勵(lì)進(jìn)行老年公寓的建設(shè)
面對(duì)我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人生活問(wèn)題已越來(lái)越被社會(huì)所關(guān)注。1998年起各級(jí)政 府就出臺(tái)了相關(guān)政策,鼓勵(lì)民間組織、企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。在2003年召開(kāi)中共十六大三中全會(huì)上有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事,中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視。近日國(guó)家民政部及地方各級(jí)民政部門(mén)從社會(huì)各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人,尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面,并鼓勵(lì)從事老年住宅的建設(shè)。
總結(jié):養(yǎng)兒防老這一中國(guó)幾千年來(lái)沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女一代提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。他們同時(shí)面臨著贍養(yǎng)4個(gè)老人的現(xiàn)實(shí)。隨著人們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高以及對(duì)養(yǎng)老意識(shí)的改變,老年養(yǎng)護(hù)業(yè)已經(jīng)在中國(guó)出現(xiàn),在解決人口老齡化的社會(huì)問(wèn)題上,老年養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會(huì)意義。
我國(guó)的老齡化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同步,未富先老已成為全社會(huì)普片存在的問(wèn)題。所以,解決老齡問(wèn)題,做好老年社會(huì)工作,創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)成為我們急需解決的重要問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”更社會(huì)發(fā)展追求的重要目標(biāo)。
(四)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析
1、優(yōu)勢(shì)
(1)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。
由于老年消費(fèi)是一種自主性消費(fèi),老人的消費(fèi)觀念既成熟又相保守,許多老人對(duì)新型的產(chǎn)品會(huì)感到陌生,認(rèn)同接受也會(huì)有一個(gè)過(guò)程,在對(duì)老年住宅進(jìn)行營(yíng)銷推廣的時(shí)候就應(yīng)該充分考慮到這一點(diǎn):在營(yíng)銷手法上,避免使用概念營(yíng)銷,轉(zhuǎn)為說(shuō)服力更大、更容易讓老年人理解的體驗(yàn)式營(yíng)銷;在銷售風(fēng)格上,避免浮夸,樓書(shū)和賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)都應(yīng)保持踏實(shí)、簡(jiǎn)練、穩(wěn)重的風(fēng)格,實(shí)施耐心的引導(dǎo)式銷售。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)多發(fā)展、多變化的時(shí)代,受時(shí)代特點(diǎn)的影響,未來(lái)的老年人比起今天的老年人,對(duì)新消費(fèi)觀的接受質(zhì)量要快得多,也容易得多。
(2)提高服務(wù)的品質(zhì)。
針對(duì)老年消費(fèi)的質(zhì)量特征,老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場(chǎng)”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)人口群體,在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等各方面都有著這一年齡段的特點(diǎn),對(duì)商品的質(zhì)量要求尤其高,通常是商品的質(zhì)量不好不買(mǎi),價(jià)格太貴不買(mǎi),不實(shí)用不買(mǎi),不安全不買(mǎi),太復(fù)雜不買(mǎi),只要產(chǎn)品不對(duì)路,質(zhì)量不過(guò)關(guān),在老齡消費(fèi)中就不會(huì)有市場(chǎng),也就不會(huì)有長(zhǎng)久的效益。
(3)針對(duì)老年消費(fèi)中休閑性消費(fèi)與服務(wù)性消費(fèi)所占比例大的特點(diǎn),以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣(mài)點(diǎn),為項(xiàng)目打下長(zhǎng)遠(yuǎn)的附加價(jià)值。
(4)在公司發(fā)展的不同階段,開(kāi)展不同層次的服務(wù)。
在公司經(jīng)營(yíng)的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓,即采取上門(mén)服務(wù)的方式,為老人提供生活方面的照顧和幫助,同時(shí)為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)和壓力的排解,使老人的生活質(zhì)量得 到提高。當(dāng)公司經(jīng)過(guò)1-3年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)后,資金及市場(chǎng)都有了進(jìn)一步的充裕及發(fā)展,此時(shí)再逐步建設(shè)住宅型和陪護(hù)型的老年公寓,爭(zhēng)取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點(diǎn)的建設(shè)必將對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,同時(shí)各階段有重點(diǎn)的建設(shè)對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到積極的作用。
2、劣勢(shì)
(1)、觀念落后,意識(shí)不足
雖然各級(jí)政府對(duì)于老齡化的問(wèn)題相當(dāng)重視,但是在少數(shù)個(gè)別地區(qū),由于我國(guó)長(zhǎng)期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念,因此面對(duì)我國(guó)人口老齡化的挑戰(zhàn),一些職能部門(mén)和社區(qū)管理與服務(wù)部門(mén)對(duì)開(kāi)展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì)穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí),服務(wù)意識(shí)差。這些必然給社會(huì)公眾帶來(lái)了一些對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老的負(fù)面心理影響,對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
(2)、競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的壓力
有商機(jī)必然有商家,雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步,商家尚少,但不容置疑的是,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),競(jìng)爭(zhēng)者必將紛至沓來(lái),這對(duì)于該行業(yè)的任何商家都將帶來(lái)一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。公司在不久之后,面對(duì)的必將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),在這里為數(shù)越來(lái)越多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者,大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹,任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進(jìn)入者都必須清楚的意識(shí)到這一市場(chǎng)環(huán)境,并做好充分的準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)。
(3)資金困擾
作為一支學(xué)生團(tuán)隊(duì)必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,在公司運(yùn)行的過(guò)程中也一定會(huì)遇到一些我們從未遇到過(guò)的挑戰(zhàn),因此在公司的發(fā)展過(guò)程中我們必須抓住機(jī)遇,勇于挑戰(zhàn),在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)和提高自己。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè)
老人之家建立之初,資金問(wèn)題是一個(gè)很重要的方面。因此在建立之初我們可能會(huì)面對(duì)資金短缺的問(wèn)題,但是我們會(huì)將事實(shí)呈現(xiàn)在人們面前,這樣我們就會(huì)有針對(duì)性的去確立目標(biāo)和方向,努力解決問(wèn)題。對(duì)于經(jīng)濟(jì)狀況,我們會(huì)盡力維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定,通過(guò)與其他公司進(jìn)行資金方面的合作,獲得更過(guò)的投資。另一方面我們可以通過(guò)貸款方式進(jìn)行資金的籌集。 初期我們將實(shí)行上門(mén)服務(wù),根據(jù)老年人的需要,為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢,盡快的摸清市場(chǎng),積累經(jīng)驗(yàn),這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計(jì)劃的實(shí)施,我們的努力將得到一定的認(rèn)可,就會(huì)獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便,資金流動(dòng)比較順暢,繼而我們對(duì)老人的需要及習(xí)慣將更加了解。另一方面公司將對(duì)員工做出更加細(xì)致和恰當(dāng)?shù)姆止?,進(jìn)行更加專業(yè)的培訓(xùn),從而提高員工的工作效率,這樣將有利于財(cái)務(wù)部門(mén)制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃,一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益,員工們責(zé)任心高了,公司 的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行金額將更加穩(wěn)定。
(六)團(tuán)隊(duì)概述
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)之中不可缺少的就是一個(gè)引領(lǐng)下屬的上級(jí)和按命令實(shí)施行動(dòng)的下層員工。不論上層還是下層我們都堅(jiān)持一視同仁的原則。
(七)預(yù)計(jì)能提供的利益
我們的利益來(lái)源主要是
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費(fèi)用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤(rùn)。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過(guò)為他們進(jìn)行品牌宣傳來(lái)賺取部分利益。我們預(yù)計(jì)通過(guò)服務(wù)老人、服務(wù)社會(huì)贏得社會(huì)信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑,盡快收回成本,取得良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述
(一)詳細(xì)的市場(chǎng)分析和描述
1、老年人口數(shù)
我國(guó)是世界上老年人口最多、增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一,1999年成為老年型的國(guó)家。20世紀(jì)80年代以來(lái),60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長(zhǎng),更為突出的是,80歲以上高齡老人已高達(dá)1100萬(wàn),并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉,60歲以上的老年人口將達(dá)到4.4億左右,約占亞洲老年人口總數(shù)的36%,占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國(guó)老年人口規(guī)模之大,老齡化速度之快,高齡人口之多,都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。 從區(qū)域來(lái)看,我國(guó)目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型,其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過(guò)其總?cè)丝诘?%,遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇八
敬老院的收養(yǎng)對(duì)象首要是五保老人。有條件的敬老院,還接收享用退休金的私費(fèi)老人,堅(jiān)持入院自愿、出院自在的準(zhǔn)則。敬老院經(jīng)常組織一些老人參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)和適合老人特點(diǎn)的文娛體育活動(dòng)。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù):截止20xx年11月底,我國(guó)65歲上的老年人口達(dá)到8811萬(wàn),占總?cè)丝诘?.96%;60歲以上的人口數(shù)達(dá)1.3 億,占人口數(shù)10.2%。而聯(lián)合國(guó)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的60歲以上老人達(dá)總數(shù)10%(新標(biāo)準(zhǔn)為65歲以上老人占人口數(shù)7%)即視作為該國(guó)家或地區(qū)進(jìn)入老齡化社會(huì)。按上述的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)從20xx年正式進(jìn)入了老齡化社會(huì)。我國(guó)人口老齡化方式進(jìn)展速度快,來(lái)勢(shì)猛。2006年前后,我國(guó)的老年人口已達(dá)到驚人的數(shù)目1.5億人,是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%,更是世界上獨(dú)一老年人口總數(shù)過(guò)億的國(guó)家。
傳統(tǒng)上,我國(guó)是一個(gè)“養(yǎng)兒防老”的國(guó)家,長(zhǎng)期實(shí)行一種家庭養(yǎng)老的模式。從古代就有孝道之說(shuō),在“十罪”里以不孝為大。但是隨著改革開(kāi)放的到來(lái),與外界交流的增多,從而使得經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面都不斷在產(chǎn)生變化,使“養(yǎng)兒防老”的思想模式遭到巨大的沖擊。特別是20xx年以來(lái),我國(guó)實(shí)行了計(jì)劃生育政策今后,我國(guó)家庭呈現(xiàn)出一種倒金字塔的方式,一對(duì)夫婦面臨著贍養(yǎng)四個(gè)或更多的老人,這無(wú)疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲?fù)一個(gè)家庭的負(fù)擔(dān),不得不日夜工作掙錢(qián),從而缺少時(shí)間照顧、陪伴老人。特別是在農(nóng)村,由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入低,青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工,謀求經(jīng)濟(jì)的收入。所以越來(lái)越多的“空巢老人” 浮現(xiàn),也使“養(yǎng)兒防老”的方式逐漸被人所丟棄。
我國(guó)是一個(gè)倡導(dǎo)尊老
愛(ài)
幼的國(guó)家,而“贍養(yǎng)老人,尊重老人,孝敬老人”更是中華民族的優(yōu)異傳統(tǒng)禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱,不得不承擔(dān)家庭的重?fù)?dān),讓
生活
更得更愜意。所以他們必須花費(fèi)很多的時(shí)間去奮斗,去拼搏。在這種背景下,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式開(kāi)始瓦解,老人們浮現(xiàn)無(wú)人照顧、陪伴的狀況。所以我們社會(huì)必須謀求一種方法來(lái)處理,這時(shí)各式各樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必然入
雨
后春筍般浮現(xiàn)并蓬勃進(jìn)展起來(lái),這些組織機(jī)構(gòu)能夠有效處理老人的養(yǎng)老問(wèn)題,不斷地自足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求,豐盛其生活,讓老人們老有所養(yǎng),老有所依,老有所學(xué),老有所樂(lè)。這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更能關(guān)注老人的生活,更貼心老人的生活,也能讓兒女們更放心的工作。從這能夠看出,敬老院這一服務(wù)業(yè)必將進(jìn)展壯大起來(lái)。
根據(jù)民政部門(mén)統(tǒng)計(jì),到20xx年,“空巢”將變成老人家庭的首要方式,所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的狀況下,社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃進(jìn)展,為老人們提供一個(gè)像自身家庭一樣溫馨的大家庭。由于兒女們擔(dān)憂老人的安危,無(wú)人照顧老人,并且敬老院的收費(fèi)門(mén)檻低,普通家庭都能夠支出得起,所以,越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且,養(yǎng)老院的老人們多,老人之間將會(huì)有更多的
話題
,彼此談心,所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。
但如今我國(guó)卻面臨著尷尬的床位問(wèn)題。我國(guó)60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億,但我國(guó)敬老院床位的具有量才有120余位,這是一個(gè)
怎樣
的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%,換一種說(shuō)法便是每125位老人才能獲得1張床位,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了供應(yīng)。
可是,我國(guó)的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),卻還存在著諸多的問(wèn)題:
1、 老年公寓供不應(yīng)求,數(shù)目少,規(guī)模極少。
2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的看重和支持力度不夠,老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的加入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,不能自足需求。因而,在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的狀況下,將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院。而我國(guó)的老年人口多,并且我國(guó)的獨(dú)生子女越來(lái)越缺少對(duì)父母的關(guān)懷,也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無(wú)盡的行業(yè)。
1、可預(yù)見(jiàn)的服務(wù)群眾
我國(guó)老年零花速度快,來(lái)勢(shì)猛。2006年前后,我國(guó)的老年人口已達(dá)到驚人的數(shù)目1.5億人,是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%,更是世界上獨(dú)一老年人口總數(shù)過(guò)億的國(guó)家。
2、 入住率高
經(jīng)過(guò)對(duì)幾個(gè)城市市區(qū)的范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)和抽樣調(diào)查,各種各樣的一切制方式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均勻入住率為63%。經(jīng)過(guò)對(duì)老人們的問(wèn)卷調(diào)查,我們能夠了解到,有一大部分的老人不愿選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是由于一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)備不完善和服務(wù)不中意。從此,我們能夠猜測(cè)如果我們把敬老院的設(shè)施周備,服務(wù)完善,入住率將達(dá)到一個(gè)更高的水準(zhǔn)。
3、 并非供過(guò)于求
我國(guó)老年人數(shù)高達(dá)1.5億,但我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的所具有的床位卻僅僅120萬(wàn)。僅占老年人口的0.8%,換一種說(shuō)法便是每125位老人才能獲得1張床位,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了供應(yīng)。
4、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低
我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,普通家庭都能夠支出得起老人的入住費(fèi)用。普通每位老人每個(gè)需向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)支出的費(fèi)用僅僅是680元左右。而我國(guó)許多老人都有退休金,能夠輕松支出與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。
這個(gè)優(yōu)秀的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。地址的考慮是非常重要的。因而,我們?cè)谶x址中應(yīng)該考慮到下面幾個(gè)方面問(wèn)題:
1、 交通方便。交通方面是最為基本的條件,應(yīng)該有公車(chē)到達(dá),這也方便了老人的出行火或子女的探望。
2、 四周環(huán)境應(yīng)恬靜。由于老人的睡眠質(zhì)量較差,經(jīng)不起吵鬧,所以應(yīng)遠(yuǎn)離肇事、文娛場(chǎng)所。我們應(yīng)選擇安靜的地點(diǎn),最好接近自然,靠近公園等場(chǎng)所。
3、 四周有廣場(chǎng)或活動(dòng)中心。老人們需求獲得充分的文娛及鍛煉。
4、 附近有設(shè)備完善的大型醫(yī)院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然,應(yīng)靠近大型醫(yī)院。
敬老院是一個(gè)民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的.服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu),也會(huì)死一個(gè)報(bào)恩社會(huì)行業(yè)。我們?cè)跒樽鎳?guó)做一點(diǎn)貢獻(xiàn),也為老人們獻(xiàn)出我們的愛(ài)心。我院采納院長(zhǎng)總負(fù)責(zé)制度。院長(zhǎng)直接治理一切人員,這樣能夠裁減人員花費(fèi)。院長(zhǎng)總攬大小事務(wù),一切事務(wù)直接向院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
1、 院長(zhǎng)職位要求明白項(xiàng)目治理并有一定會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),并有創(chuàng)新思維和一定氣魄。還要有較強(qiáng)的忍耐力,遇事冷靜,反映迅捷,并有團(tuán)隊(duì)意識(shí),有優(yōu)秀的交際才華,更重要的是要敬老愛(ài)老,愛(ài)崗敬業(yè),有堅(jiān)定的職業(yè)操守和奉獻(xiàn)精神。
2、 護(hù)理人員要求。精神素質(zhì)好,精神儀表好,敬老愛(ài)老,愛(ài)崗敬業(yè),良好的交流才華,并明白基本的護(hù)理知識(shí)。
3、 廚師要求。明白基本的藥膳、養(yǎng)生知識(shí),明白調(diào)配營(yíng)養(yǎng),并有吃苦耐勞的工作精神。
4、 清潔工要求,清潔工要求勤奮,細(xì)心,熱心。
我院面積預(yù)計(jì)總面積為800平方米,可接受200多位老人。內(nèi)設(shè)文娛場(chǎng)所,包含基本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施,并根據(jù)老人的具體需求設(shè)置各種文娛設(shè)施以自足不同需求。
1、 房間設(shè)施:每間房間四張床位,四套桌椅,一套洗浴設(shè)備,每人一個(gè)衣柜并有獨(dú)立衛(wèi)生間,一臺(tái)液晶高清電視,一臺(tái)冷暖空調(diào)。
2、 日常生活器材:廚具,餐具,杯具,洗具,冰箱,消毒柜,洗衣機(jī)。
3、 辦公設(shè)施:電腦,打印機(jī),東風(fēng)小康。
1、 租房和場(chǎng)地鎖租金操控在6萬(wàn)元一下每年。
2、 房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬(wàn)元。
3、 基本設(shè)施:床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元
4、 活動(dòng)器材 1萬(wàn)元
5、 家庭影院設(shè)施 1萬(wàn)元
6、 餐飲設(shè)備 1.4萬(wàn)
7、 洗衣設(shè)備 1萬(wàn)元
8、 辦公設(shè)施 5萬(wàn)元
9、 開(kāi)業(yè)儀式和相干宣傳 1萬(wàn)元
另10、員工工資 院長(zhǎng) 120xx每月
護(hù)理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
10、 伙食成本:每年360000元
11、 水電費(fèi)20xx0每年
12、 辦公費(fèi)用4600每年
共計(jì)頭一年需投資96.88萬(wàn)元。
按80%入住率計(jì)算
1、 床位費(fèi)200元∕月*12月*200*80%=384000元
2、 服務(wù)費(fèi)200元∕月*12月*200*80%=384000元
3、 餐費(fèi)200元∕月*12月*200*80%=384000元
4、 水電費(fèi)80元∕月*12月*200*80%=153600元
按以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,一年總收入為116.736萬(wàn)元。
每年為老人采購(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用40元∕月*200*80%=6400元
每年設(shè)備折舊為3萬(wàn)元
1、 入住率不足。房租,人工費(fèi)和水電費(fèi)等硬性開(kāi)支得不到有效分?jǐn)偅荒苓M(jìn)入良性循環(huán)。
2、 入住老人收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。由于老人及子女的財(cái)務(wù)狀況惡化等原由,變成入住老人不及時(shí)繳費(fèi)。敬老院又不能強(qiáng)行迫使其離去,變成負(fù)面影響。
3、 老子的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)。老人的意外及突發(fā)死亡率較高,一旦產(chǎn)生糾紛,會(huì)給我院帶來(lái)人力與物力上的負(fù)擔(dān)。
4、 養(yǎng)老院內(nèi)的設(shè)施受損,帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。
1、 向政府申請(qǐng)。我院能夠盡量向政府申請(qǐng)資金,讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、 向冷暖空調(diào)或電視廠商拉資助,以獲取一定的優(yōu)惠。
3、 醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作,定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查,優(yōu)惠看病,裁減老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。
十年內(nèi)分為三個(gè)階段
第一階段:我院在前3年里,要做到回收成本,并完善治理及服務(wù)體系,謀求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到
其他
優(yōu)秀機(jī)構(gòu)
學(xué)習(xí)
考察,建造我院特色服務(wù)。
第二階段:在有屬于自身的特色服務(wù)下,加強(qiáng)我院的宣傳工作,加強(qiáng)知識(shí)度,并擴(kuò)大我院規(guī)模,從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會(huì)建造有自已特色的文娛場(chǎng)所,豐盛老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn),讓老人做長(zhǎng)期體檢,達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)“的辦院宗旨。
第三階段:在我院基本進(jìn)展完善的狀況下,也豐盛我院的院外活動(dòng),與旅行社合作,讓老人游山玩水,開(kāi)闊視線,愉悅心境,好好地享用暮年。
1、 項(xiàng)目具有課前瞻性和可操縱性
2、 項(xiàng)目成立的時(shí)機(jī)與條件成熟,風(fēng)險(xiǎn)小,經(jīng)濟(jì)報(bào)答率高
3、 市場(chǎng)定位明白,是國(guó)家導(dǎo)向項(xiàng)目
4、 綜合解析:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)社會(huì)公眾服務(wù)行業(yè),但它面臨著一個(gè)龐大的花費(fèi)群體。它更是我國(guó)急需進(jìn)展的全新商業(yè)模式的公益項(xiàng)目,是我國(guó)目前難得的投資機(jī)會(huì)并有希望短時(shí)間內(nèi)取得上市資歷。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇九
老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織,有著一套完整的管理體系、合作的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的骨干,為老人提供舒適、充實(shí)的晚年生活。
老人們白天來(lái)到老小孩托老所,同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂(lè),晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì),年輕人的工作越來(lái)越忙,兩個(gè)孩子照顧四個(gè)老人,人力財(cái)力上都達(dá)不到?,F(xiàn)存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷,收費(fèi)高,也不能解決老人心理上孤單的問(wèn)題。老小孩托老所把托老所建在大學(xué)校園中,形式新穎,收費(fèi)低,有學(xué)生和老人聊天,能解決老人的孤獨(dú)問(wèn)題。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)。
老小孩托老所面向的是全體老人,尤其是孩子工作忙,無(wú)人照顧的“空巢”老人。
(四)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我國(guó)老年人數(shù)量不斷增加,現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不足以滿足社會(huì)的需求。無(wú)暇照顧老人的孩子們迫切需要一個(gè)值得信賴的舒適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資金,實(shí)現(xiàn)資源共享,減少自身的融資壓力。因此,老小孩托老所有良好的市場(chǎng)前景和較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利預(yù)測(cè)。
1.成本。
(1)薪金預(yù)算。
(2)經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算。
營(yíng)成。
老人伙食費(fèi):早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人,帶上工作人員和學(xué)生志愿者每天共有210人用餐,一年共計(jì)老人在托老所320天,共計(jì)費(fèi)用60480元。
總成本=薪金預(yù)算+經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算+經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算=863480元2.收入。
平均每人每月收費(fèi)450元,需要車(chē)接車(chē)送服務(wù)的每天加5元。假設(shè)有50人需要車(chē)接車(chē)送。每年共收入1170000元。
3.利潤(rùn)。
利潤(rùn)=收入-成本=334520元。
(3)經(jīng)本預(yù)算。
(六)團(tuán)隊(duì)概述。
總經(jīng)理1人。
副經(jīng)理兼采購(gòu)1人專業(yè)護(hù)理2人日常護(hù)理2人。
(七)所需資源及提供利益。
在學(xué)校一角租賃6-8間房屋,與學(xué)校商議圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)所等對(duì)老人開(kāi)放。購(gòu)置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)器材。同時(shí)需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負(fù)擔(dān),為社會(huì)解決“空巢”老人問(wèn)題,讓老人有一個(gè)快樂(lè)、充實(shí)的晚年生活。還可以給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),學(xué)生在同老年人的交流中學(xué)得寶貴的生活經(jīng)驗(yàn)。二者相結(jié)合可以充分利用校園基礎(chǔ)設(shè)施,節(jié)省資源。
(一)產(chǎn)業(yè)背景與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
截至20xx年低,我國(guó)老年人口已增至1.69億,占總?cè)藬?shù)的12.79%,且正以年均近1000萬(wàn)的增幅“跑步前進(jìn)”。到20xx年,我國(guó)老年人口將達(dá)到2.48億,老齡化水平將達(dá)到4.37億,占總?cè)丝?7%。據(jù)全國(guó)老年辦測(cè)算,目前全國(guó)80歲以上老人正在高速增長(zhǎng),約為老年人口增速的2倍。數(shù)據(jù)表明子女負(fù)擔(dān)過(guò)大,老年人問(wèn)題凸顯。
養(yǎng)老院作為目前社會(huì)上主流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),也將成為老小孩托老所的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)社會(huì)主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老,但隨著第一代獨(dú)生子女的父母進(jìn)入老年,兩個(gè)年輕人負(fù)擔(dān)四個(gè)老的養(yǎng)老重任,孩子們無(wú)力、無(wú)暇應(yīng)對(duì)的問(wèn)題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開(kāi),所以不愿去養(yǎng)老院;社會(huì)上確實(shí)還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法,所以子女就是沒(méi)有時(shí)間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視,老年人的幸福指數(shù)逐漸降低。我國(guó)現(xiàn)存的養(yǎng)老所條件參差不齊,服務(wù)質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身優(yōu)點(diǎn)很多,并且老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合,更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所,晚上人回家和孩子在一起,這種方式老人們?nèi)菀捉邮?,也能為社?huì)主流觀念接受。
這樣就不需要租賃土地建運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、食堂等。接送老人的車(chē)也可以與學(xué)校商議租賃校車(chē)。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入,所需周轉(zhuǎn)資金也相對(duì)減少。成本低收費(fèi)自然就比養(yǎng)老院低,能吸引更多的客戶,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大。
(二)服務(wù)說(shuō)明。
老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務(wù),還會(huì)招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂(lè),同時(shí)也會(huì)讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去。
大學(xué)校園環(huán)境適宜,充滿活力,老年人在同大學(xué)生的交往中受到感染,獲得活力。老年人喜歡回憶,在同大學(xué)生一起時(shí)多少可以看到自己往昔的身影,使老人得到精神慰藉,減少孤獨(dú)感。老小孩托老所也會(huì)與校方商議,將一些學(xué)生社團(tuán)和協(xié)會(huì)向老人開(kāi)放,例如棋社、書(shū)畫(huà)社、太極拳協(xié)會(huì)等,平時(shí)的一些活動(dòng)競(jìng)賽也允許老年人加入。托老所還可以與學(xué)生舉行聯(lián)誼,充實(shí)老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽(tīng)課(但要告知老年人不能影響正常教學(xué)),幫沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的老人實(shí)現(xiàn)上大學(xué)的夢(mèng)想,讓上過(guò)大學(xué)的老人重溫大學(xué)生活。
(一)發(fā)展計(jì)劃。
1.第一階段。
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后,同時(shí)這種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也得到社會(huì)和政府的認(rèn)可,就可以在政府的協(xié)助下擴(kuò)大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,開(kāi)始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段。
有足夠的資金后,在學(xué)校附近購(gòu)買(mǎi)土地建立全托為主的老小孩托老所來(lái)收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天,為老人服務(wù)。
(二)主要合作伙伴。
該認(rèn)真活在其中,無(wú)怨無(wú)悔!
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十
二、活動(dòng)主題。
老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。關(guān)愛(ài)老人,共度中秋。
三、活動(dòng)背景。
目前我國(guó)社會(huì)處于尊老尚老以及努力構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下,為發(fā)揚(yáng)中華民族尊敬老人的美德,為了響應(yīng)的號(hào)召,我們決定開(kāi)展一系列關(guān)于慰問(wèn)敬老院老人的活動(dòng)。與此同時(shí),我們xxx大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)以及xxx將秉承著情系中秋節(jié),愛(ài)駐敬老院的理念,熱情參加此次活動(dòng),并發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。
四、活動(dòng)目的及意義。
本次活動(dòng)秉承情系中秋節(jié),愛(ài)駐敬老院的理念,通過(guò)慰問(wèn)活動(dòng),為敬老院的老人提供力所能及的幫助與服務(wù),并且為他們帶去一場(chǎng)異彩紛呈的文藝節(jié)目,給他們帶去溫暖的同時(shí)豐富他們的精神文化生活。從而我們的同學(xué)們也可以利用本次機(jī)會(huì),在活動(dòng)中充實(shí)自己,在奉獻(xiàn)中享受快樂(lè),并使得活動(dòng)得以有效展開(kāi)。
五、活動(dòng)單位。
xxx大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)xxx。
六、活動(dòng)地點(diǎn)。
xxx敬老院。
七、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年中秋節(jié)。
八、活動(dòng)流程。
一、前期準(zhǔn)備。
1.中午14:00在預(yù)定地點(diǎn)集合出發(fā),14:30點(diǎn)到敬老院。
2.先清點(diǎn)人數(shù)并分組(各種娛樂(lè)活動(dòng)要同時(shí)開(kāi)展),各組按照預(yù)定的任務(wù)與老人交流娛樂(lè)(按照志愿者的特點(diǎn)分為表演組,娛樂(lè)組,談心組)3.確定月餅發(fā)放數(shù)量及各種材料的準(zhǔn)備。
二、活動(dòng)階段。
1.全體同學(xué)向老人們問(wèn)好,送上誠(chéng)摯的祝福。
2.從敬老院有關(guān)工作人員處了解各位老人的性格特點(diǎn),生活習(xí)慣和健康情況。
3.給老人送愛(ài)心小禮物,送月餅。
4.幫助老人整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生。
5.和老人談心。給老人們講講夏天的生活保健和養(yǎng)生之道,介紹一些方便實(shí)用生活小竅門(mén)和健康知識(shí)。
6.陪老人娛樂(lè),如玩撲克、下棋等。
7.聆聽(tīng)。老人特別是革命老前輩自我回憶往事及才藝展示(如果可行的話)老年人喜歡追憶年輕時(shí)代的往事。
8.體育學(xué)院的教老人們打太極拳。
10.志愿者們表演文藝節(jié)目。
主持人:
1)歌曲《我和我的祖國(guó)》人員:
2)吉他演奏《童年》人員:
3)相聲《兩個(gè)人的世界》人員:
4)歌曲《明月幾時(shí)有》人員:
5)跳舞恰恰(胡)和老人互動(dòng)。
6)歌曲加手語(yǔ)《感恩的心》。
11.拍集體照留念,寫(xiě)毛筆字送給敬老院的工作人員。
三、后期整理打掃敬老院衛(wèi)生,與老人拍照留念。認(rèn)真記錄活動(dòng)的開(kāi)展,并拍照記錄方便日后對(duì)志愿者的培訓(xùn)。
九、活動(dòng)預(yù)算。
十、活動(dòng)注意事項(xiàng)。
1.統(tǒng)一著裝,佩戴好工作牌。
2.在活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候要服從安排。
3.注意個(gè)人行為,注意維護(hù)志愿者形象。
4.合理分配好每個(gè)同學(xué)的工作。
5.在敬老院服務(wù)的志愿者們不得擅自離開(kāi)崗位。
6.由于老人年齡的問(wèn)題,確保老人的安全。
7.對(duì)老人要親切不可煩躁,盡量滿足他們合理的請(qǐng)求。
8.活動(dòng)中的記錄(文字,相片)要做好,方便總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)在今后的活動(dòng)中改進(jìn)加強(qiáng)。
9.盡量避免只針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)老人,要顧及到全部的老人。
十一、備注。
這些活動(dòng)控制在1-1.5小時(shí)之內(nèi)。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十一
主辦:
承辦:
小天使舞蹈工作室。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年11月13日上午8:00。
三、活動(dòng)地點(diǎn)。
姜堰區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)敬老院。
四、舞蹈家名單。
五、場(chǎng)地布置。
1.舞臺(tái)搭建。
2.制作背景噴繪墻,體現(xiàn)百家行名稱、中宣部文件等元素。
六、宣傳報(bào)道。
聯(lián)系電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社、區(qū)鎮(zhèn)府網(wǎng)站、記者、現(xiàn)場(chǎng)拍照、并上傳到姜堰公共文化服務(wù)微信群、qq群。
7、安全保障。
由開(kāi)發(fā)區(qū)敬老院負(fù)責(zé)。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十二
人口進(jìn)入老年化,必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。以下是小編為您整理的養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),供你參考。
1、“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大。
2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
2、家庭因素催生老年住宅的產(chǎn)生和發(fā)展。
自我國(guó)七十年代中期實(shí)行計(jì)劃生育控制以來(lái),“三口之家”現(xiàn)已成為社會(huì)的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨(dú)生子女成家之后,所面臨的是每對(duì)中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)條件下要照料四個(gè)老人和一個(gè)孩子,時(shí)間和精力嚴(yán)重不足,再加之老年人多愁善感及實(shí)際上的“代溝”,由此引起了一系列沒(méi)完沒(méi)了的家庭煩惱及社會(huì)問(wèn)題,老年公寓呼聲高漲,呼之欲出。
3、老年娛樂(lè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
許多老年人退休后賦閑在家,沒(méi)有子女的陪伴和照料,他們會(huì)產(chǎn)生一種空虛感,急需體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。因此一些老年旅游團(tuán)及老年娛樂(lè)文化活動(dòng)都有了很大的發(fā)展,老年人不再只是現(xiàn)在家中,他們更多的會(huì)選擇走出家門(mén),參與社區(qū)或社會(huì)上組織的一些娛樂(lè)活動(dòng),這大大促進(jìn)了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、老年住宅在京、滬兩地倍受熱寵。
最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀(jì)的九十年代初,在當(dāng)時(shí)的上海商品房積壓量高達(dá)上千萬(wàn)平方米的情況下,中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求,排隊(duì)預(yù)訂的場(chǎng)面時(shí)有發(fā)生。九十年代中期,北京的一些機(jī)構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗(yàn)后,結(jié)合本地區(qū)老年人生活習(xí)性建老年公寓,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總結(jié):
如果說(shuō)1.45億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會(huì)問(wèn)題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由,那么國(guó)家鼓勵(lì)和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會(huì)問(wèn)題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)看,實(shí)施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說(shuō)是一種機(jī)遇,老年公寓建設(shè)恰逢其時(shí),水到渠成??梢灶A(yù)見(jiàn),老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。
公司概述。
老年公寓首先要符合老年人的特點(diǎn)和要求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差,有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理,還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護(hù)理和服務(wù)。同時(shí)中國(guó)老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國(guó)老人有很多不同之處,因此不能完全照搬國(guó)外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照中國(guó)政府制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的養(yǎng)老原則,創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情和老年人需求的中國(guó)老年公寓。
1、地點(diǎn)的選擇。
依照老年人的特點(diǎn)和需求,老年公寓適宜選擇在不遠(yuǎn)離社會(huì),不遠(yuǎn)離家庭和親友,空氣新鮮,交通方便,有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。
2、老年公寓的模式。
國(guó)外老年公寓的模式,依據(jù)1986年國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)(hta)的老年人居住建筑的標(biāo)準(zhǔn)分為7類:退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理,僅需少許監(jiān)護(hù)和幫助的健康老人住宅;提供全天監(jiān)護(hù)和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全,不需要護(hù)理和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退并需要個(gè)人生活照料和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力和智力都衰退并需要個(gè)人監(jiān)護(hù)和護(hù)理的住宅;專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。又依據(jù)各個(gè)國(guó)家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn),國(guó)外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種:獨(dú)立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住的住宅);護(hù)理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院(社會(huì)福利性)。從資金來(lái)源劃分實(shí)際上分為兩種:家庭和個(gè)人融資;政府和社會(huì)融資。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,我國(guó)老年公寓的模式大體上可以劃分為三種:成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護(hù)理和醫(yī)療型老年住宅或機(jī)構(gòu)(個(gè)人支付或政府和社會(huì)資助)。
(3)設(shè)計(jì)與配套設(shè)施。
老年公寓要按照老年人的特點(diǎn)和“老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范”,從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點(diǎn)和需求。老年公寓宜為低層小高層(有電梯)或平房有小院落,而不宜高塔樓,住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無(wú)障礙設(shè)計(jì),戶內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽(yáng)光充分和通風(fēng)。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù),如醫(yī)院、健身娛樂(lè)、文化教育、圖書(shū)資料、購(gòu)物中心、銀行、郵局、交流活動(dòng)、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點(diǎn)醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢的功能,這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障,是老年人進(jìn)住社區(qū)最關(guān)心的問(wèn)題之一。
(4)規(guī)模與檔次。
從居者本身的利益。安全管理和市場(chǎng)需求出發(fā),老年公寓的規(guī)模不宜過(guò)大,這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定。要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟(jì)和健康條件以及需求,建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅。但是中國(guó)目前老年人的經(jīng)濟(jì)收入普遍不高,老年公寓的開(kāi)發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟(jì)承受力和需求為主,而不能片面追求規(guī)模與檔次。
(5)老年公寓的性質(zhì)。
依據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)的具體情況,老年公寓以經(jīng)營(yíng)性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式,可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,還需要政府的政策支持以及社會(huì)各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),則是由國(guó)家和地方政府以及社會(huì)出資予以建設(shè)。
市場(chǎng)調(diào)查和分析。
(一)老年人物質(zhì)生活狀態(tài)。
1.74億左右,根據(jù)國(guó)家老齡委的預(yù)計(jì),目前我國(guó)老年市場(chǎng)的需求量應(yīng)為1萬(wàn)多億,現(xiàn)階段市場(chǎng)的供給量遠(yuǎn)不能滿足,供求之間存在巨大市場(chǎng)空白;另一個(gè)方面是現(xiàn)有的老年產(chǎn)品與老年人真正需求的產(chǎn)品之間存在差距,產(chǎn)品種類不夠豐富、真正能滿足老年人需要的產(chǎn)品不多,這就意味著巨大的市場(chǎng)空間和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展空間。
老年人生活質(zhì)量的高低和自身的經(jīng)濟(jì)能力及子女供養(yǎng)能力直接相關(guān)?,F(xiàn)階段我國(guó)老年人,在吃飽穿暖的普遍層面上不存在太大的問(wèn)題,但在生活品質(zhì)保證、提升上,則相差很懸殊。
1、城市老年人的物質(zhì)生活現(xiàn)狀。
在基本物質(zhì)生活上不存在太大困難。在城市中,那些沒(méi)有養(yǎng)老金、沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,依靠低保收入維持生計(jì)的老年人通常生活質(zhì)量相對(duì)比較低,但他們基本上已經(jīng)納入到國(guó)家的基本保障體系中,在生存方面不存在很大的障礙。
2、農(nóng)村老年人物質(zhì)生活現(xiàn)狀。
農(nóng)村老年人大多以種地為生,隨著年齡的增長(zhǎng),雖不能再?gòu)氖路敝氐捏w力勞動(dòng),卻不能像城市老年人那樣退休,享受?chē)?guó)家發(fā)給的養(yǎng)老金,主要還靠家庭贍養(yǎng)。這無(wú)疑增加了農(nóng)村家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),使得原本就不在同一起跑線上的城鄉(xiāng)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)一步分化,農(nóng)村老年人在生活、醫(yī)療、精神等方面都承受著較大的壓力,其中尤以醫(yī)療問(wèn)題最為凸顯。有關(guān)部門(mén)資料顯示,農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率比較高,但是,農(nóng)村合作醫(yī)療的補(bǔ)貼額度有限,發(fā)生重大疾病時(shí)根本不夠用。對(duì)多數(shù)農(nóng)村老人來(lái)說(shuō),受經(jīng)濟(jì)條件和子女觀念的影響,有病只能依靠鄉(xiāng)村醫(yī)生,打打針,吃點(diǎn)藥。經(jīng)濟(jì)條件較好的老人得了大病或許可以住院治療,而其他的老人只能小病硬挺,大病等死,用于老人治病的費(fèi)用占所有家庭支出的比例較低。
農(nóng)村老年人收入來(lái)源單一,主要依靠土地或者子女供給。而老年人大部分的積蓄用于給子女建房、成家,基本花費(fèi)在子女身上,預(yù)留給自己用來(lái)養(yǎng)老的是很少的一部分。農(nóng)村老年人更不能像城市老年人一樣有退休金養(yǎng)老保險(xiǎn)作為生活的基本保障,以至于很多農(nóng)村老年人的生活僅維持在最低水平,由此造成了很多農(nóng)村老年人都存在營(yíng)養(yǎng)不良的疾病。這種情況直接和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相關(guān),東西部地區(qū)也存在差距。但從整體而言,農(nóng)村老年人生活水平不高、飲食結(jié)構(gòu)不合理是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象,當(dāng)然這也和農(nóng)村老年人的生活習(xí)慣有很大的關(guān)系,但是根源還是收入低的問(wèn)題。
(二)老年人精神生活狀態(tài)。
老年人的精神生活如今多為子女、社會(huì)所忽略,我們常說(shuō)贍養(yǎng)老人、孝順老人不僅指提供豐富的物質(zhì)生活,老人需要的更多的是情感照料和精神關(guān)照,所以贍養(yǎng)老人更重要的是精神贍養(yǎng)。
1、城市老年人精神生活現(xiàn)狀。
子女在身邊,伴侶在左右,有自己的業(yè)余愛(ài)好,有人能傾訴心事,有多年的老朋友,這樣的老年人在精神上相對(duì)充實(shí),不會(huì)常出現(xiàn)孤獨(dú)、寂寞、情感無(wú)處寄托等精神生活上的問(wèn)題。而現(xiàn)在城市中還存在很大一部分老人,他們的精神生活非常匱乏,其中尤為嚴(yán)重的有以下幾種情況:
空巢老人,獨(dú)居老人:國(guó)家民政部門(mén)調(diào)研情況表明,如今“空巢家庭”正在逐漸增多,許多老年人都存在苦悶、孤單、抑郁、煩躁、多疑等情緒,嚴(yán)重的甚至?xí)a(chǎn)生幻覺(jué)和厭世的想法,老年人的生理變更和心理變更障礙正日益成為一個(gè)廣泛的社會(huì)問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查,我國(guó)老年人中,特別是城市老年人中,空巢率達(dá)到50%,很多老人的生活就是“出門(mén)一把鎖,進(jìn)門(mén)一盞燈”,空巢老人是孤獨(dú)的。另?yè)?jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心統(tǒng)計(jì),城市老年人中感到幸福和比較幸福的只占56.9%,農(nóng)村老年人中這個(gè)比例僅為33.1%。中國(guó)55歲以上的老年人每年自殺人數(shù)超過(guò)10萬(wàn),成為中國(guó)自殺率最高的一個(gè)群體。
隨著生活節(jié)奏的加快,城市中人與人的關(guān)系也越來(lái)越淡漠,很多情感已經(jīng)被高樓大廈阻隔了。1995年,退休回家的李大媽開(kāi)始品嘗孤獨(dú)的滋味。她說(shuō),“我現(xiàn)在每月有一千多元的退休金,我一個(gè)人又住著一大套房子,可這些對(duì)我真的沒(méi)用?!鼻楦猩系墓陋?dú)是獨(dú)居老人最大的精神困擾。
喪偶老人,或有較嚴(yán)重疾病的老人:程大媽因6年前老伴心臟病去世后一直過(guò)著孤零零的生活,膝下有兩兒一女,現(xiàn)均已成家,三個(gè)孩子也算孝順,共同出錢(qián)為程大媽找了一個(gè)保姆。因程大媽身體不適,她每日的生活就是靠窗而坐,從高空俯視地面。平時(shí)連門(mén)都出不去,子女平時(shí)工作忙,來(lái)去匆匆,老人很孤獨(dú),心理也很自卑,不愿說(shuō)話,不愿見(jiàn)人。這種情況下老年人在心理上最渴望情感的關(guān)懷,而出于內(nèi)心的自卑最不敢提出這些方面的要求,他們需要更多子女的關(guān)愛(ài)和親人的關(guān)注。
2、農(nóng)村老年人精神生活現(xiàn)狀。
由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體水平的提高和政府、家庭等多方的努力,農(nóng)村老年人在物質(zhì)供養(yǎng)方面有了一定的改善,但老年人的精神需求及精神文化生活則顯然還未被重視。社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境的變遷已促使農(nóng)村老年人在精神文化需求方面提出新的要求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)年輕人道德觀念的沖擊、因子女流動(dòng)而導(dǎo)致留守老人的增多、活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施匱乏等方面因素,都加劇了農(nóng)村老年人精神文化生活的貧乏程度。
農(nóng)村老年人的精神文化娛樂(lè)生活原本就不多,但因大部分老人有子女在身邊,此種問(wèn)題還能得到一定程度的緩解。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口政策效應(yīng)的顯現(xiàn),今后農(nóng)村的空巢老人比例也將逐步擴(kuò)大。相比于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的農(nóng)村里外出打工人員的比例更高,這些地區(qū)農(nóng)村老年人的空巢生活更令人堪憂。
源。老年人還可以在家庭之外找到其他支持。在被問(wèn)及:“您有訴說(shuō)心事的人嗎?”,回答有的占64.5%,沒(méi)有的為35.5%。在這方面,女性老年人的情況要好于男性,女性回答有的為67.1%,男性老年人為61.4%。
(三)市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)。
1、社會(huì)的關(guān)心與重視。
很多城市中的老年人離退休后對(duì)原單位往往有著極強(qiáng)的歸屬感。做好離退休人員的走訪慰問(wèn)工作是組織工作中的一項(xiàng)常規(guī)工作,是傳達(dá)一個(gè)組織對(duì)離退休人員關(guān)心的重要渠道。老年人離退休后的第一活動(dòng)場(chǎng)所是家庭,第二活動(dòng)場(chǎng)所就是社區(qū)。社區(qū)所具有的鄰里互助、情感交流等功能正好在一定程度上滿足老年人的某種精神需求。建立健全社區(qū)的家政服務(wù)體系,為老年人提供最便捷最可靠的家政服務(wù),包括生病時(shí)有人陪侍、孤獨(dú)時(shí)有人聊天,努力營(yíng)造“尊老、敬老,愛(ài)老”的社區(qū)氛圍,使老人們有所忙、有所樂(lè)、有所依,社區(qū)和老人之間才能形成一種良性互動(dòng)關(guān)系。
2、政府的重視。
老年事業(yè)是一項(xiàng)公益性、社會(huì)性的事業(yè),在市場(chǎng)不能有效發(fā)揮作用的地方,政府必須積極承擔(dān)起職責(zé)。在老年人精神贍養(yǎng)方面,政府自然責(zé)無(wú)旁貸。一直以來(lái)國(guó)家提倡“老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所學(xué),老有所為,老有所樂(lè)”,政府在未來(lái)的政策導(dǎo)向和宏觀規(guī)劃上,需要堅(jiān)持老年人利益與社會(huì)整體利益相統(tǒng)一的原則,更加重視從老年人精神層面提高老年人生活質(zhì)量和生命價(jià)值。
(四)市場(chǎng)發(fā)展的走勢(shì)。
老年人的生活現(xiàn)狀問(wèn)題是整個(gè)社會(huì)高度關(guān)注并函待改善的問(wèn)題,也是今后發(fā)展中一個(gè)關(guān)鍵的核心問(wèn)題。面對(duì)這樣一個(gè)人口大國(guó)老齡化的問(wèn)題,必須政府、社會(huì)、家庭、個(gè)人全方位動(dòng)員、多方參與、共同解決,如此才能破解難題,實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢(shì),預(yù)計(jì)在二十一世紀(jì)三、四十年代將達(dá)到高潮,目前,這一問(wèn)題受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注。北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會(huì),90年代以來(lái),人口老齡化程度不斷加劇,人口老化形勢(shì)日益嚴(yán)峻,老年人口無(wú)論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣?。所以我們的老年公寓的發(fā)展前景比較廣闊,由于我國(guó)的老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不是很發(fā)展,此類產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量巨大,對(duì)于我們的老年公寓進(jìn)入市場(chǎng)是一個(gè)良好的契機(jī)。因?yàn)槔淆g化的不斷加劇,我國(guó)此類的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢(shì),處于不斷地上升過(guò)程,隨著老齡化現(xiàn)象的加重,老年人的市場(chǎng)充滿商機(jī),老年消費(fèi)群體已經(jīng)受到越來(lái)越多人的注意力。
隨著社會(huì)老齡化一路攀升,工作繁忙的子女敬孝心的方式就是為老人多添衣物,多付出關(guān)愛(ài)。“孝心”消費(fèi)在中國(guó)人的情感市場(chǎng)中占有重要地位。孝心是對(duì)雙親長(zhǎng)輩孝敬的心意,是中國(guó)孝道文化的核心,是祖先崇拜的文化內(nèi)涵。古人云,百善孝為先。孝心經(jīng)濟(jì)的可開(kāi)發(fā)潛力很大。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)群體,老年人特殊的生理、心理和行為特征,決定了其消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策等方面的特殊性,由此形成了現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求和潛在消費(fèi)需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下,已經(jīng)并將形成一個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng)。在我國(guó),針對(duì)老年人這個(gè)特殊的消費(fèi)群體的許多消費(fèi)領(lǐng)域到存在大面積空白,所以關(guān)于老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展前景,預(yù)期的形勢(shì)對(duì)于我們也是有利的。
(五)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
在我國(guó),目前已有4萬(wàn)多家養(yǎng)老院,據(jù)調(diào)查,中國(guó)60歲以上的老年人已達(dá)1.6億多,其中5%的人有入住養(yǎng)老院的愿望。而中國(guó)現(xiàn)有養(yǎng)老院的數(shù)量?jī)H夠0.86%的老人入住,這表明養(yǎng)老事業(yè)在中國(guó)有著巨大的發(fā)展空間。2006年發(fā)布的《中國(guó)老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書(shū)顯示,全國(guó)城鄉(xiāng)有社會(huì)福利院、敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓和老年護(hù)理院等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)39546個(gè),總床位149.7萬(wàn)張,其中農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院29681個(gè),總床位89.5萬(wàn)張,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的入住需求。中國(guó)現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施大部分由國(guó)家和集體投資,但非公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì),在有的地區(qū)已超過(guò)公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。上海市有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)467家,其中非公有制122家。天津市非公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已達(dá)231家,擁有床位8939張,占全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)的85.5%。創(chuàng)辦于1995年的天津鶴童老年福利協(xié)會(huì),是一個(gè)民辦慈善福利服務(wù)型的社團(tuán)組織,在天津和北京開(kāi)設(shè)養(yǎng)老院,其養(yǎng)老服務(wù)已延伸到老年餐飲、老年物業(yè)和老年用品領(lǐng)域。他們還引進(jìn)德國(guó)專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理院的技術(shù)與管理方法,開(kāi)辦了老人護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,并創(chuàng)辦了居家老人照料公司。在廣州,民營(yíng)的廣州壽星大廈已成為全國(guó)最大的養(yǎng)老福利服務(wù)機(jī)構(gòu)。該大廈投資2億多元,建筑面積11萬(wàn)平方米,是集托養(yǎng)、住宿、旅游、度假、療養(yǎng)、娛樂(lè)、飲食、保健等于一體的老人公寓,有2000多位老人入住。
(六)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
雖然我國(guó)已經(jīng)有了一部分老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè),但是由于老齡化的加劇,我國(guó)的老年人市場(chǎng)還是屬于供不應(yīng)求的階段,這對(duì)于我們的老年公寓有利的形勢(shì),讓我們有一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)壓力不是太大。雖然我國(guó)已經(jīng)有了有相當(dāng)大競(jìng)爭(zhēng)力老年人企業(yè),但是我們的老年之家注重發(fā)展的是一般的中小企業(yè),目標(biāo)是廣大的普通的老年群體,著眼于我國(guó)國(guó)內(nèi)大型的老年人服務(wù)產(chǎn)業(yè)的空白領(lǐng)域,占據(jù)大型企業(yè)之外的市場(chǎng)份額。我們的老年公寓針對(duì)大部分的老年群體設(shè)立了專項(xiàng)的服務(wù),以普通的老年群體為中心,實(shí)行經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格體制,在價(jià)格上我國(guó)國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)拉開(kāi)距離,從而獲得更多的老年消費(fèi)群體。他們擁有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,擁有齊全的服務(wù),還有多年打下的基礎(chǔ),我們相對(duì)于他們來(lái)說(shuō),規(guī)模較小,設(shè)備不先進(jìn)、不齊全,但是我們主打的是特色的老年之家服務(wù)型公寓,我們以精心的、周全的服務(wù)取勝,以盡心盡力為老年人服務(wù)為宗旨,以讓老年人安心度過(guò)晚年生活、讓子女放心的原則,打造出一個(gè)集社區(qū)服務(wù)、休閑娛樂(lè)、保健為一體的綜合性的老年人公寓。這是我們相對(duì)于我國(guó)國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在我國(guó),老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并未形成壟斷行業(yè),此類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正處于新開(kāi)發(fā)的階段。先前步入市場(chǎng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一定的歷史,而且已經(jīng)占有了相當(dāng)一部分的市場(chǎng)份額,在老年人的消費(fèi)市場(chǎng)擁有一定的顧客基礎(chǔ),但是在我國(guó),老年人市場(chǎng)還有相當(dāng)一部分的空白領(lǐng)域,我們的老年公寓就可以在空白了領(lǐng)域中占有一定的市場(chǎng)份額。
我們公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是之前就已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的大型企業(yè),而是處于初步發(fā)展階段的中小型企業(yè),他們?cè)诶夏晔袌?chǎng)上正處于慢慢成長(zhǎng)階段,基礎(chǔ)不是很牢固,在市場(chǎng)中占有的份額并不穩(wěn)定。但是因?yàn)樗麄儽任覀兿冗M(jìn)入市場(chǎng),我們?cè)谑袌?chǎng)的這方面與他們相比還是有一些欠缺,他們正處于成長(zhǎng)階段,所以他們以后的發(fā)展機(jī)會(huì)明顯比我們有前景。他們的產(chǎn)品在老年人群體中有一定的信賴度,產(chǎn)品種類較多,營(yíng)銷策略較好,市場(chǎng)占有率較高。他們是我們公司當(dāng)前面對(duì)的威脅,隨著中國(guó)老齡化的加重,老年人市場(chǎng)將會(huì)慢慢地發(fā)展、成熟、直至飽和,我們以后面對(duì)的潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和危機(jī)會(huì)越來(lái)越多,這對(duì)于我們的發(fā)展是個(gè)不利的狀態(tài),所以我們必須在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。以后的老年人市場(chǎng)還會(huì)不斷的擴(kuò)大,社會(huì)和政府對(duì)老年人會(huì)越來(lái)越重視,所以我們的公司的發(fā)展空間較大,這也是我們?yōu)槭裁催x擇老年人為目標(biāo)的理由。我們的老年公寓是老年人集中居住的場(chǎng)所,有相應(yīng)的餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健服務(wù)體系,在現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),我們老年公寓的目標(biāo)是普通的老年和青年消費(fèi)群體,彌補(bǔ)了現(xiàn)在國(guó)內(nèi)老年人市場(chǎng)的空白領(lǐng)域,相信我們公司會(huì)在社會(huì)上占有一定的市場(chǎng)份額。
一、執(zhí)行總結(jié)。
(一)背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述。
我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì),隨著新中國(guó)的同齡人步入老年,將出現(xiàn)第一次老年人口增長(zhǎng)高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)老年人口由年均增加311萬(wàn)人發(fā)展到年均800萬(wàn)人。截至2013年,中國(guó)老年人口總數(shù)已達(dá)一點(diǎn)五九億,占總?cè)丝诘陌俜种e極應(yīng)對(duì)人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟(jì)與社會(huì)變化,是中國(guó)社會(huì)面臨的重大問(wèn)題。老年人口基數(shù)大,增長(zhǎng)快,特別是隨著家庭小型化的發(fā)展,社會(huì)化養(yǎng)老的需求迅速增長(zhǎng)。但是長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)社會(huì)福利由國(guó)家和集體包辦,存在資金不足、福利機(jī)構(gòu)少、服務(wù)水平較低等問(wèn)題,難以滿足人民群眾對(duì)福利服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的需要。社會(huì)福利事業(yè)的改革與發(fā)展,已經(jīng)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。
全社會(huì)對(duì)社會(huì)福利需求的急劇增長(zhǎng),使社會(huì)福利社會(huì)化具有廣闊的發(fā)展前景;我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng),人民群眾生活水平和道德水準(zhǔn)的提高,為推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)在1982年通過(guò)并在全世界實(shí)施的“1982年維也納老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃”指出:為年長(zhǎng)者提供健康照顧,必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上尋求社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)平衡。國(guó)家和社會(huì)為彌補(bǔ)21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足,提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件,并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進(jìn)入老年化,必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大,這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),解決人口老年化的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到刻不容緩的地步。為此,中國(guó)政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開(kāi)支,還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人和外國(guó)投資。如果西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮晃?,與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)潛力或許會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)億元人民幣,每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的新工作。不難想象,在不久的未來(lái),這將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎。
(二)機(jī)會(huì)概述。
人口老齡化是世界上許多國(guó)家正在面臨或即將面臨的一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家,由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展,計(jì)劃生育工作的推進(jìn),人口出生率和死亡率不斷下降,老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國(guó)將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,我國(guó)在2003年就已正式邁入了老齡化社會(huì)。
當(dāng)前,我國(guó)所面臨的老齡化問(wèn)題勢(shì)必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變,老年人對(duì)經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長(zhǎng),將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“有效供給”。
“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省,老年化的問(wèn)題也越發(fā)凸顯,政府也提出應(yīng)加大《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實(shí)施力度,確保老年人的各項(xiàng)待遇得到落實(shí)。同時(shí)政府也出臺(tái)了一系列即促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。這些政策主要包括財(cái)政財(cái)策(專項(xiàng)撥款、補(bǔ)貼、減免收費(fèi)等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價(jià)格政策(價(jià)格保護(hù)、價(jià)格限制等)、外資政策(鼓勵(lì)和吸收外資的進(jìn)入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)也發(fā)展,同時(shí)也增加了從事此項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的有利因素。
(三)目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)。
1、我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)階段。
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí),即為老齡化社會(huì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家,60歲以上的老齡人口約為1.45億,占我國(guó)總?cè)丝诘?1.2%,而且這個(gè)數(shù)字每年都在以3%的速度增長(zhǎng)。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),到2025年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝?9.34%;到2040年,老年人將占全國(guó)總?cè)丝诘?7.8%,屆時(shí)每三個(gè)半人口中就有一個(gè)老年人口。
2、國(guó)外老年住宅市場(chǎng)的狀況。
歐美各國(guó)由于傳統(tǒng)個(gè)人主義的影響注重發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老設(shè)施,特別是美國(guó)迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)中國(guó)家,為避免重蹈西方福利國(guó)家所經(jīng)歷的沉重財(cái)政負(fù)擔(dān),試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛(ài)幼的社會(huì)風(fēng)尚。因此,為了消除現(xiàn)代社會(huì)生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢(shì)對(duì)家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱,亞洲國(guó)家對(duì)維護(hù)和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移。
一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加,另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離,離而不遠(yuǎn)”的特點(diǎn),因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦,從過(guò)去不肯到養(yǎng)老院開(kāi)始向往養(yǎng)老院,養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
4、國(guó)家、省、市各級(jí)政府鼓勵(lì)進(jìn)行老年公寓的建設(shè)。
面對(duì)我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì),老年人生活問(wèn)題已越來(lái)越被社會(huì)所關(guān)注。1998年起各級(jí)政府就出臺(tái)了相關(guān)政策,鼓勵(lì)民間組織、企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。在2003年召開(kāi)中共十六大三中全會(huì)上有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事,中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視。近日國(guó)家民政部及地方各級(jí)民政部門(mén)從社會(huì)各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人,尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面,并鼓勵(lì)從事老年住宅的建設(shè)。
總結(jié):養(yǎng)兒防老這一中國(guó)幾千年來(lái)沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女一代提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。他們同時(shí)面臨著贍養(yǎng)4個(gè)老人的現(xiàn)實(shí)。隨著人們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高以及對(duì)養(yǎng)老意識(shí)的改變,老年養(yǎng)護(hù)業(yè)已經(jīng)在中國(guó)出現(xiàn),在解決人口老齡化的社會(huì)問(wèn)題上,老年養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會(huì)意義。
我國(guó)的老齡化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同步,未富先老已成為全社會(huì)普片存在的問(wèn)題。所以,解決老齡問(wèn)題,做好老年社會(huì)工作,創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)成為我們急需解決的重要問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”更社會(huì)發(fā)展追求的重要目標(biāo)。
(四)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。
1、優(yōu)勢(shì)。
(1)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。
由于老年消費(fèi)是一種自主性消費(fèi),老人的消費(fèi)觀念既成熟又相保守,許多老人對(duì)新型的產(chǎn)品會(huì)感到陌生,認(rèn)同接受也會(huì)有一個(gè)過(guò)程,在對(duì)老年住宅進(jìn)行營(yíng)銷推廣的時(shí)候就應(yīng)該充分考慮到這一點(diǎn):在營(yíng)銷手法上,避免使用概念營(yíng)銷,轉(zhuǎn)為說(shuō)服力更大、更容易讓老年人理解的體驗(yàn)式營(yíng)銷;在銷售風(fēng)格上,避免浮夸,樓書(shū)和賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)都應(yīng)保持踏實(shí)、簡(jiǎn)練、穩(wěn)重的風(fēng)格,實(shí)施耐心的引導(dǎo)式銷售。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)多發(fā)展、多變化的時(shí)代,受時(shí)代特點(diǎn)的影響,未來(lái)的老年人比起今天的老年人,對(duì)新消費(fèi)觀的接受質(zhì)量要快得多,也容易得多。
(2)提高服務(wù)的品質(zhì)。
針對(duì)老年消費(fèi)的質(zhì)量特征,老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場(chǎng)”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)人口群體,在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等各方面都有著這一年齡段的特點(diǎn),對(duì)商品的質(zhì)量要求尤其高,通常是商品的質(zhì)量不好不買(mǎi),價(jià)格太貴不買(mǎi),不實(shí)用不買(mǎi),不安全不買(mǎi),太復(fù)雜不買(mǎi),只要產(chǎn)品不對(duì)路,質(zhì)量不過(guò)關(guān),在老齡消費(fèi)中就不會(huì)有市場(chǎng),也就不會(huì)有長(zhǎng)久的效益。
(3)針對(duì)老年消費(fèi)中休閑性消費(fèi)與服務(wù)性消費(fèi)所占比例大的特點(diǎn),以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣(mài)點(diǎn),為項(xiàng)目打下長(zhǎng)遠(yuǎn)的附加價(jià)值。
(4)在公司發(fā)展的不同階段,開(kāi)展不同層次的服務(wù)。
在公司經(jīng)營(yíng)的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓,即采取上門(mén)服務(wù)的方式,為老人提供生活方面的照顧和幫助,同時(shí)為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)和壓力的排解,使老人的生活質(zhì)量得到提高。當(dāng)公司經(jīng)過(guò)1-3年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)后,資金及市場(chǎng)都有了進(jìn)一步的充裕及發(fā)展,此時(shí)再逐步建設(shè)住宅型和陪護(hù)型的老年公寓,爭(zhēng)取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點(diǎn)的建設(shè)必將對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,同時(shí)各階段有重點(diǎn)的建設(shè)對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到積極的作用。
2、劣勢(shì)。
(1)、觀念落后,意識(shí)不足。
雖然各級(jí)政府對(duì)于老齡化的問(wèn)題相當(dāng)重視,但是在少數(shù)個(gè)別地區(qū),由于我國(guó)長(zhǎng)期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念,因此面對(duì)我國(guó)人口老齡化的挑戰(zhàn),一些職能部門(mén)和社區(qū)管理與服務(wù)部門(mén)對(duì)開(kāi)展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì)穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí),服務(wù)意識(shí)差。這些必然給社會(huì)公眾帶來(lái)了一些對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老的負(fù)面心理影響,對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
(2)、競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的壓力。
有商機(jī)必然有商家,雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步,商家尚少,但不容置疑的是,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái),競(jìng)爭(zhēng)者必將紛至沓來(lái),這對(duì)于該行業(yè)的任何商家都將帶來(lái)一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。公司在不久之后,面對(duì)的必將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng),在這里為數(shù)越來(lái)越多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者,大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹,任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進(jìn)入者都必須清楚的意識(shí)到這一市場(chǎng)環(huán)境,并做好充分的準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)。
(3)資金困擾。
作為一支學(xué)生團(tuán)隊(duì)必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,在公司運(yùn)行的過(guò)程中也一定會(huì)遇到一些我們從未遇到過(guò)的挑戰(zhàn),因此在公司的發(fā)展過(guò)程中我們必須抓住機(jī)遇,勇于挑戰(zhàn),在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)和提高自己。
(五)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè)。
老人之家建立之初,資金問(wèn)題是一個(gè)很重要的方面。因此在建立之初我們可能會(huì)面對(duì)資金短缺的問(wèn)題,但是我們會(huì)將事實(shí)呈現(xiàn)在人們面前,這樣我們就會(huì)有針對(duì)性的去確立目標(biāo)和方向,努力解決問(wèn)題。對(duì)于經(jīng)濟(jì)狀況,我們會(huì)盡力維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定,通過(guò)與其他公司進(jìn)行資金方面的合作,獲得更過(guò)的投資。另一方面我們可以通過(guò)貸款方式進(jìn)行資金的籌集。
初期我們將實(shí)行上門(mén)服務(wù),根據(jù)老年人的需要,為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢,盡快的摸清市場(chǎng),積累經(jīng)驗(yàn),這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計(jì)劃的實(shí)施,我們的努力將得到一定的認(rèn)可,就會(huì)獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便,資金流動(dòng)比較順暢,繼而我們對(duì)老人的需要及習(xí)慣將更加了解。另一方面公司將對(duì)員工做出更加細(xì)致和恰當(dāng)?shù)姆止?,進(jìn)行更加專業(yè)的培訓(xùn),從而提高員工的工作效率,這樣將有利于財(cái)務(wù)部門(mén)制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃,一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益,員工們責(zé)任心高了,公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行金額將更加穩(wěn)定。
(六)團(tuán)隊(duì)概述。
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
公司是由財(cái)務(wù)部,銷售部,市場(chǎng)部,策劃部,行政部,人力資源部等多個(gè)部門(mén)組成。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是下層職工都是公司的一員,成員之間的和睦相處有利于公司的進(jìn)一步發(fā)展,所以團(tuán)隊(duì)的力量是不可替代的。當(dāng)然大的團(tuán)隊(duì)是由小的團(tuán)隊(duì)結(jié)合而成的,各部門(mén)都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)之中不可缺少的就是一個(gè)引領(lǐng)下屬的上級(jí)和按命令實(shí)施行動(dòng)的下層員工。不論上層還是下層我們都堅(jiān)持一視同仁的原則。
(七)預(yù)計(jì)能提供的利益。
我們的利益來(lái)源主要是。
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費(fèi)用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤(rùn)。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過(guò)為他們進(jìn)行品牌宣傳來(lái)賺取部分利益。我們預(yù)計(jì)通過(guò)服務(wù)老人、服務(wù)社會(huì)贏得社會(huì)信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑,盡快收回成本,取得良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述。
(一)詳細(xì)的市場(chǎng)分析和描述。
1、老年人口數(shù)。
我國(guó)是世界上老年人口最多、增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一,1999年成為老年型的國(guó)家。20世紀(jì)80年代以來(lái),60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長(zhǎng),更為突出的是,80歲以上高齡老人已高達(dá)1100萬(wàn),并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉,60歲以上的老年人口將達(dá)到4.4億左右,約占亞洲老年人口總數(shù)的36%,占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國(guó)老年人口規(guī)模之大,老齡化速度之快,高齡人口之多,都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。
從區(qū)域來(lái)看,我國(guó)目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型,其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過(guò)其總?cè)丝诘?%,遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
1、專屬的老年護(hù)理公司不足。
目前我國(guó)雖有一些家政護(hù)理公司,但在老年人的護(hù)理方面并不完善,他們提供的服務(wù)大多僅限于對(duì)老年人的生活料理,沒(méi)有考慮到老年人精神上的需求及對(duì)日常娛樂(lè)生活的需要。現(xiàn)如今,越來(lái)越多的獨(dú)具老人需要的并不是生活上的照料,他們更需要的是自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及精神上的充實(shí)。
2、老年公寓的建設(shè)供不應(yīng)求。
發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)住老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人約占老年人總數(shù)的5%左右。我國(guó)目前只有0.8%的人能夠住進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),部分老齡化特別嚴(yán)重的地區(qū)所具備的養(yǎng)老設(shè)施所能安置的老年人也不到地區(qū)人口總數(shù)的1%。
3、老年公寓的布局不合理。
目前老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)還沒(méi)有例入各個(gè)城市的總體規(guī)劃,缺乏從中國(guó)老年人的特點(diǎn)和需求出發(fā),而制定的科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃。所以目前存在著有的老年公寓雖然環(huán)境和物質(zhì)條件都很好,但地點(diǎn)遠(yuǎn)離社會(huì)、遠(yuǎn)離親友。交通不便;有的居住高層塔樓并密度較高,活動(dòng)空間少等,這些都給老年人生活和社會(huì)活動(dòng)造成不便。
4、老年公寓的價(jià)位偏高。
有的老年公寓環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,服務(wù)較好,但是租售價(jià)位較高,很多老年人只好望洋興嘆。如上海市選擇老年公寓的老人中,86.3%希望每月所需費(fèi)用不超過(guò)1000元(《中外房地產(chǎn)導(dǎo)報(bào)》2001年18期)。北京市2000年調(diào)查顯示,50歲以上的常住人口中,60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓,但他們所能承受的平均價(jià)格為860元;大連市老人入住老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以接受的價(jià)位為400-500元(《老年住房專題會(huì)議論文集》2002年)??梢?jiàn),在我國(guó)目前廣大老年人的收入偏低的情況下,老年公寓的檔次和價(jià)位要適合廣大中低收入老年人的承受能力。
5、大多數(shù)的老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑老化,設(shè)施不全。
一般來(lái)說(shuō)設(shè)備齊全,環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)周到的老年公寓不太多。而有些單位和個(gè)人資助的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),如福利院、敬老院的環(huán)境、條件和服務(wù)則較差,不能達(dá)到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)的目的。
處理好老齡產(chǎn)業(yè)的盈利與福利的關(guān)系是發(fā)展老年住宅必須考慮的,作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),追求一定的盈利水平,獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益,是市場(chǎng)化運(yùn)行的必然要求和重要標(biāo)志。能否獲得合理的利潤(rùn),反映產(chǎn)業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的健康狀況。但是,老年住宅的服務(wù)對(duì)象和其中的一些服務(wù)內(nèi)容,具有社會(huì)福利的特點(diǎn)。因此,發(fā)展老年住宅,必須兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,必須認(rèn)真處理好福利與盈利的關(guān)系。
(三)市場(chǎng)需求。
1、“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大。
2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè),到本世紀(jì)一十年代末,h7n9禽流感思想?yún)R報(bào),中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì),中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣,而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng),老年人產(chǎn)業(yè),尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
2、家庭因素催生老年住宅的產(chǎn)生和發(fā)展。
自我國(guó)七十年代中期實(shí)行計(jì)劃生育控制以來(lái),“三口之家”現(xiàn)已成為社會(huì)的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨(dú)生子女成家之后,所面臨的是每對(duì)中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)條件下要照料四個(gè)老人和一個(gè)孩子,時(shí)間和精力嚴(yán)重不足,再加之老年人多愁善感及實(shí)際上的“代溝”,由此引起了一系列沒(méi)完沒(méi)了的家庭煩惱及社會(huì)問(wèn)題,老年公寓呼聲高漲,呼之欲出。
3、老年娛樂(lè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
許多老年人退休后賦閑在家,沒(méi)有子女的陪伴和照料,他們會(huì)產(chǎn)生一種空虛感,急需體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。因此一些老年旅游團(tuán)及老年娛樂(lè)文化活動(dòng)都有了很大的發(fā)展,老年人不再只是現(xiàn)在家中,他們更多的會(huì)選擇走出家門(mén),參與社區(qū)或社會(huì)上組織的一些娛樂(lè)活動(dòng),這大大促進(jìn)了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、老年住宅在京、滬兩地倍受熱寵。
最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀(jì)的九十年代初,在當(dāng)時(shí)的上海商品房積壓量高達(dá)上千萬(wàn)平方米的情況下,中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求,排隊(duì)預(yù)訂的場(chǎng)面時(shí)有發(fā)生。九十年代中期,北京的一些機(jī)構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗(yàn)后,結(jié)合本地區(qū)老年人生活習(xí)性建老年公寓,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總結(jié):如果說(shuō)1.45億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會(huì)問(wèn)題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由,那么國(guó)家鼓勵(lì)和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會(huì)問(wèn)題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)看,實(shí)施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說(shuō)是一種機(jī)遇,老年公寓建設(shè)恰逢其時(shí),水到渠成。可以預(yù)見(jiàn),老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。
(四)公司概述。
老年公寓首先要符合老年人的特點(diǎn)和要求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差,有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理,還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護(hù)理和服務(wù)。同時(shí)中國(guó)老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國(guó)老人有很多不同之處,因此不能完全照搬國(guó)外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照中國(guó)政府制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的養(yǎng)老原則,創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情和老年人需求的中國(guó)老年公寓。
1、地點(diǎn)的選擇。
依照老年人的特點(diǎn)和需求,老年公寓適宜選擇在不遠(yuǎn)離社會(huì),不遠(yuǎn)離家庭和親友,空氣新鮮,交通方便,有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。
2、老年公寓的模式。
國(guó)外老年公寓的模式,依據(jù)1986年國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)(hta)的老年人居住建筑的標(biāo)準(zhǔn)分為7類:退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理,僅需少許監(jiān)護(hù)和幫助的健康老人住宅;提供全天監(jiān)護(hù)和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全,不需要護(hù)理和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退并需要個(gè)人生活照料和監(jiān)護(hù)的老人住宅;專為體力和智力都衰退并需要個(gè)人監(jiān)護(hù)和護(hù)理的住宅;專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。又依據(jù)各個(gè)國(guó)家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn),國(guó)外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種:獨(dú)立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住的住宅);護(hù)理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院(社會(huì)福利性)。從資金來(lái)源劃分實(shí)際上分為兩種:家庭和個(gè)人融資;政府和社會(huì)融資。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,我國(guó)老年公寓的模式大體上可以劃分為三種:成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護(hù)理和醫(yī)療型老年住宅或機(jī)構(gòu)(個(gè)人支付或政府和社會(huì)資助)。
(3)設(shè)計(jì)與配套設(shè)施。
老年公寓要按照老年人的特點(diǎn)和“老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范”,從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點(diǎn)和需求。老年公寓宜為低層小高層(有電梯)或平房有小院落,而不宜高塔樓,住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無(wú)障礙設(shè)計(jì),戶內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽(yáng)光充分和通風(fēng)。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù),如醫(yī)院、健身娛樂(lè)、文化教育、圖書(shū)資料、購(gòu)物中心、銀行、郵局、交流活動(dòng)、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點(diǎn)醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢的功能,這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障,是老年人進(jìn)住社區(qū)最關(guān)心的問(wèn)題之一。(4)規(guī)模與檔次。
從居者本身的利益。安全管理和市場(chǎng)需求出發(fā),老年公寓的規(guī)模不宜過(guò)大,這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定。要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟(jì)和健康條件以及需求,建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅。但是中國(guó)目前老年人的經(jīng)濟(jì)收入普遍不高,老年公寓的開(kāi)發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟(jì)承受力和需求為主,而不能片面追求規(guī)模與檔次。
(5)老年公寓的性質(zhì)。
依據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)的具體情況,老年公寓以經(jīng)營(yíng)性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式,可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,還需要政府的政策支持以及社會(huì)各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),則是由國(guó)家和地方政府以及社會(huì)出資予以建設(shè)。
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析,需求使人產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和行為,進(jìn)而刺激供給的變化,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性:一是老年人由于身體機(jī)能老化和疾病的原因,飲食起居需要人照顧,不同身體狀況和疾病要求是多樣性的,有些情況家人和保姆是不能照顧到位的,需要有較專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和營(yíng)養(yǎng)師才能護(hù)理好。二是由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和住房條件的原因,有些家庭沒(méi)有能力請(qǐng)保姆,即是請(qǐng)了保姆也不一定能夠滿足特殊護(hù)理老年人的要求。如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會(huì)影響子女的工作和學(xué)習(xí),在疾病的預(yù)防和治療上相對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理成本會(huì)更高。三是從老年人的心理來(lái)看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤獨(dú)的生活會(huì)使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”,如果子女將其送到條件較差,或是交通不便遠(yuǎn)離城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。那么,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據(jù)上述對(duì)老年人養(yǎng)老的需求分析,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向:
1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財(cái)物的集中優(yōu)勢(shì),容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。目前我國(guó)尚未對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),但就一般民眾心理認(rèn)同而言,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模,床位數(shù)在200-500張之間的為中等規(guī)模,床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。那么,為什么要把規(guī)模經(jīng)營(yíng)作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面:
(1)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。目前我國(guó)已有的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無(wú)障礙交通等問(wèn)題,以及臥具、飲食、娛樂(lè)、醫(yī)療等功能配套。
(2)醫(yī)療護(hù)理上的優(yōu)勢(shì)較為明顯。由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),較為容易吸引一些有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療人員加盟,從而提高了醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)水準(zhǔn)。特別是對(duì)那些有多種疾病的高齡老年人,可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),一般都會(huì)結(jié)合自有土地、空間的實(shí)際情況,建設(shè)一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所,種植一些花草樹(shù)木,以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人,特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和良好信譽(yù),才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)還比較弱。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)了“良典”及其標(biāo)識(shí)。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費(fèi)心理中存在一種崇尚品牌,信任有良好形象的品牌傾向。另一方面,當(dāng)品牌在消費(fèi)者心理產(chǎn)生歸屬感以后,有利于推進(jìn)品牌的規(guī)模擴(kuò)張和連鎖經(jīng)營(yíng),進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團(tuán)。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境,同時(shí)可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)更趨于合理,抑制亂收費(fèi)和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。有利于解決子女的后顧之憂,促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
3、完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套功能。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善,原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護(hù)理不到位,以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式,已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費(fèi)需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。因此,完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面:
(1)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的配套。
雖然民政部門(mén)規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室,但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護(hù)理要求嗎?顯然是不夠的。就大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言,入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會(huì)出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護(hù)理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護(hù)理成本與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)相當(dāng)時(shí),或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護(hù)理時(shí),子女才會(huì)送老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這就對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理提出了更高的要求,簡(jiǎn)單的醫(yī)療室是無(wú)法滿足需要的。試想500多名70歲以上的老年人,至少有50%的身體都有一些疾病,需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫(yī)觀察治療,這樣的病患者就診和住院規(guī)模,應(yīng)有一級(jí)甲等以上醫(yī)院與配套。因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須通過(guò)合作,或獨(dú)立申辦老年病醫(yī)院的方式,才能達(dá)到醫(yī)療護(hù)理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學(xué)合理套配。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修,滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次,要針對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病,如高血壓、糖尿病等的特殊要求,科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜,合理控制飲食數(shù)量和種類。
c)商業(yè)模式分析,包括盈利模式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析等;。
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中存在的問(wèn)題。
目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有政府辦的,民間辦的,政府和民間合辦的等多種形式。就其機(jī)構(gòu)性質(zhì)而言,又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩種。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的營(yíng)利性道路。這條道路好走嗎?不好走,很艱難。主要存在問(wèn)題有如下方面:
1、投入大,回收期長(zhǎng)。
既然養(yǎng)老機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng),那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是,大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),是有發(fā)展前途的,市場(chǎng)非常巨大,競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成,總需求大于總供給??蔀槭裁礇](méi)有人愿意跨入這行業(yè),特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單,因?yàn)橥度氪螅厥掌陂L(zhǎng),無(wú)利可圖。我們拿一個(gè)同等規(guī)模的養(yǎng)老院項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目做一個(gè)比較,其結(jié)果就顯而易見(jiàn)。假設(shè)在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地,容積為3%,建筑面積30000m2。養(yǎng)老院項(xiàng)目扣除減免的征地補(bǔ)償費(fèi),建筑成本約1770元/m2,總投資約5300萬(wàn)元,資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計(jì)算,回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設(shè)備購(gòu)置費(fèi),人均收費(fèi)約8000元,10年的周轉(zhuǎn)率為3次,共計(jì)約2400萬(wàn)元;床位費(fèi)每人每月500元,10年入住率按100%計(jì)算共計(jì)約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。這樣養(yǎng)老院項(xiàng)目回收投資需要10年,而且沒(méi)有盈利。而房地產(chǎn)項(xiàng)目的建筑成本約2170元/m2,總投資約6500萬(wàn)元,房屋銷售價(jià)格3500元/m2,回收資金約1.05億元,包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時(shí)間。結(jié)果房地產(chǎn)項(xiàng)目3年內(nèi)不僅可以收回投資,還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤(rùn)。
2、租賃經(jīng)營(yíng)融資困難。
由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不符合我國(guó)現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益常規(guī)做法。那么,租賃房屋經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則是一個(gè)較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資,轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。但是,如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目,他人又怎樣會(huì)轉(zhuǎn)租給別人呢?答案只有一個(gè),那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個(gè)“爛尾樓”項(xiàng)目,仍然需要較大的投資。由于是租賃來(lái)的房屋,只有經(jīng)營(yíng)權(quán),沒(méi)有所有權(quán),投入的資金必然被占?jí)?,不能通過(guò)抵押貸款等方式,將資金盤(pán)活,周轉(zhuǎn)使用。因此,租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結(jié)果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”,建筑面積20000m2,占地面積8000m2,租期20年。有200多個(gè)房間,可設(shè)養(yǎng)老床位650張,每月租金近20萬(wàn)元,改造、擴(kuò)建總投資約1500萬(wàn)元,投資回收期需要6年以上。雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是由于股東投資能力有限,不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)營(yíng)權(quán)不能抵押貸款,為了籌措養(yǎng)老院的流動(dòng)資金,股東只得向朋友借款,甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照,是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
3、醫(yī)護(hù)人才引進(jìn)難。
大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重點(diǎn)是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),而要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的、中高級(jí)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機(jī)制,如果某位專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作,要想從初級(jí)職稱向中高級(jí)職稱晉升,這幾乎是不可能。因此,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護(hù)人員加盟,也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。例如,廣州市良典養(yǎng)老院引進(jìn)一名主任醫(yī)師出任院長(zhǎng),由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因,只得被迫辭去公職,放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。
4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。
隨著人們的法律意識(shí)的逐步增強(qiáng),粗放式的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大,人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和賠償能力,因此對(duì)于醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中的失誤和不當(dāng),老年人的子女往往不容易包涵和諒解,甚至有意將矛盾激化,向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn),最終導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的賠償。當(dāng)然人們法律意識(shí)增強(qiáng)有其積極一面,但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢(shì)狀態(tài)。從主觀角度來(lái)看,大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都愿意開(kāi)辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院,但衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持,客觀上加大了大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
d)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括未來(lái)幾年具體戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略等;。
在全國(guó)范圍內(nèi)選擇利用目前國(guó)家民政部政策在運(yùn)營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的,又有公建民營(yíng)和民辦公助的。有利因素采用租賃,自建在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地區(qū)開(kāi)辦。
e)融資要求及投資回報(bào)分析;。
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院,床位約為30張,成本。
月人力成本:16000元。
雜項(xiàng):10000元。
收益。
收入:35000元。
純利:約10000元。
f)實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理;。
小型家庭養(yǎng)老院模式。即開(kāi)辦者利用自有住房,在照料自家老人的同時(shí),招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6~15張,由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老,功能設(shè)施與托兒所相近,多數(shù)由街道或社區(qū)興辦,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施,老人白天集中活動(dòng),中午供應(yīng)飯食,晚上各自回家。全市現(xiàn)有各類托老所近30家。
居家養(yǎng)老模式。即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)老技能培訓(xùn),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護(hù)員補(bǔ)貼,安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。
貨幣化養(yǎng)老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。選擇居家養(yǎng)老,政府每月發(fā)放“代幣券”,由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費(fèi),差額部分由政府補(bǔ)貼和養(yǎng)老院減免。
暖巢管家養(yǎng)老模式。即為空巢老人配備管家,負(fù)責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護(hù)、生活用品代購(gòu)配送、健康咨詢、休閑娛樂(lè)等,有2臺(tái)專門(mén)的配送車(chē)和52名專業(yè)人員,登門(mén)為老人服務(wù)。目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。
異地互動(dòng)養(yǎng)老模式。即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)登記,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
養(yǎng)老助教模式。即發(fā)揮國(guó)內(nèi)外老年高級(jí)知識(shí)分子的作用,為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮知識(shí)技能特長(zhǎng)。
信息化養(yǎng)老模式。即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中,提高養(yǎng)老服務(wù)效率。信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng),通過(guò)“養(yǎng)老110”呼叫平臺(tái)、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段,將社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂(lè)苑、互動(dòng)式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養(yǎng)老模式。即廣泛吸引國(guó)外資金和技術(shù),開(kāi)辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu),完善養(yǎng)老服務(wù)體系。
g)項(xiàng)目的退出策略;。
股權(quán)回購(gòu)。
依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
利潤(rùn)分紅。
投資商可以通過(guò)公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的,按照本商業(yè)計(jì)劃的分析,公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說(shuō)明。
股票上市。
依照商業(yè)計(jì)劃的分析,公司上市的可能性作出分析,對(duì)上市的前提條件作出說(shuō)明。
股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
投資商可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)明。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十三
主要經(jīng)營(yíng)范圍:嬰兒日用品、兒童服裝、食品、保健食品、嬰兒工藝品、紀(jì)念品、玩具、孕婦服裝、日用品、防輻射系列產(chǎn)品及健康培訓(xùn)講座。
企業(yè)類型:零售。
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包括時(shí)間):
xx年至xx年在天津市闊佬皮業(yè)有限公司企劃部工作。主要負(fù)責(zé)公司所有的廣告宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
xx年至xx年在法國(guó)合生元生物制品有限公司工作。主要負(fù)責(zé)合生元益生菌的市場(chǎng)銷售工作,同時(shí)通過(guò)這份工作開(kāi)始近距離接觸母嬰市場(chǎng),詳細(xì)了解此行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)潛力。
教育背景,所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間):
1997年至1999年畢業(yè)于天津師范大學(xué)商務(wù)代理專業(yè)。
xx年在天津市婦女創(chuàng)業(yè)中心學(xué)習(xí)syb課程,從創(chuàng)業(yè)意識(shí)到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃參加系統(tǒng)培訓(xùn)。
目標(biāo)顧客描述:
主要針對(duì)孕前期、中期、晚期的營(yíng)養(yǎng)與胎兒的腦發(fā)育、母乳喂養(yǎng)的技巧、產(chǎn)前準(zhǔn)備及家庭監(jiān)護(hù)以及孕期營(yíng)養(yǎng)、情緒對(duì)胎兒成長(zhǎng)及氣質(zhì)形成的影響、胎教、孕婦體操、如何迎接新生兒、產(chǎn)后恢復(fù)、如何坐好月子的知識(shí)方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷售;其次對(duì)新生兒的洗澡與撫觸;疫苗接種的選擇與護(hù)理;嬰兒、幼兒的右腦的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練、兒童的意外傷害的預(yù)防與處理、兒童營(yíng)養(yǎng)食譜、早期語(yǔ)言訓(xùn)練、預(yù)防兒童肥胖、利用玩具幫助寶寶的智力開(kāi)發(fā)、在游戲中增加寶寶的智力、兒童氣質(zhì)與良好人格塑造、如何對(duì)待寶寶的壞習(xí)慣、抓住寶寶學(xué)習(xí)的各階段的關(guān)鍵時(shí)期及如何讓孩子有一個(gè)健康的體格等方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷售工作。
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率:
目前市場(chǎng)上針對(duì)與這些方面屬于少數(shù),很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、營(yíng)養(yǎng)免疫方面的健康常識(shí)、及生活中應(yīng)注意的事項(xiàng)及新生兒、嬰兒、幼兒的營(yíng)養(yǎng)免疫方面的健康常識(shí)、情商、智力開(kāi)發(fā)及家長(zhǎng)如何引導(dǎo)方面屬于盲區(qū)。通過(guò)課程的引導(dǎo),使父母更加了解孩子每個(gè)成長(zhǎng)階段的需要,關(guān)鍵時(shí)期給予關(guān)鍵培養(yǎng),在孩子健康的體質(zhì)基礎(chǔ)上鼓勵(lì)孩子的想象力和創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)孩子潛能,從而建立孩子的自信心。讓孩子和同伴一起玩,和父母一起玩,幫助孩子最大限度的發(fā)揮潛能。在玩的同時(shí)可以大大促進(jìn)孩子智力和情感的發(fā)育,通過(guò)親子互動(dòng)的形式使父母和寶寶建立良好的親子關(guān)系;過(guò)對(duì)玩具的操作滿足寶寶的好奇心,完成對(duì)技能和智力的訓(xùn)練目的;通過(guò)和同伴的交往,使寶寶建立最初的社會(huì)情感;通過(guò)對(duì)爸爸媽媽的培訓(xùn),使爸爸媽媽懂得如何做一名英明的父母。通過(guò)系統(tǒng)地引導(dǎo),使父母有了收獲,讓寶寶聰明健康的成長(zhǎng),所以每一位熱愛(ài)自己的家庭,愿意關(guān)注孩子健康成長(zhǎng),想做一名成功的家長(zhǎng)是愿意接受這種營(yíng)銷方式的,因?yàn)檫@種方式給更多忙于工作的父母提供了太多的方便,使他們?cè)诓煌年P(guān)鍵期可以得到不同知識(shí)的獲取,所以更多家長(zhǎng)是愿意接受的。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):
1、目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是一些外資的親子樂(lè)園,他們資金實(shí)力足聘請(qǐng)非常有名的教授或營(yíng)養(yǎng)講師做名人效應(yīng)。
2、店鋪面積大,裝修環(huán)境,造型精致,場(chǎng)地較大,可設(shè)有大型兒童活動(dòng)場(chǎng)及家長(zhǎng)休息區(qū)。
3、由于資金較為充足,所以鋪天蓋地的派發(fā)廣告,在宣傳上大做文章,會(huì)員制等促銷模式搞得非常成功。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):
1、由于店員較多,人員流動(dòng)性較強(qiáng),管理較為混亂,業(yè)務(wù)員之間為了爭(zhēng)取客戶互相進(jìn)行降價(jià)銷售,從而擾亂企業(yè)的價(jià)格體系,降低客戶信任度。
2、客戶交了費(fèi)用后,由于后期服務(wù)跟不上,導(dǎo)致顧客滿意度大大降低。
3、由于外部裝修環(huán)境好,廣告力度大,所以對(duì)每個(gè)家庭的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)較高,中收入家庭只好望而卻步,而高收入家庭往往追求享受和服務(wù),服務(wù)不到位往往降低了顧客回頭率。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十四
在每一年的新開(kāi)始,我們都應(yīng)該做好工作計(jì)劃,這樣我們的工作就會(huì)有方法,我們的人生就不會(huì)迷茫!以下是小編為大家整理好的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃書(shū)模板,大家一起學(xué)習(xí)如何寫(xiě)好一份工作計(jì)劃吧!
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
特?cái)M定2017年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)本單位的實(shí)際,不斷完善各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,努力開(kāi)源節(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為統(tǒng)計(jì)工作提供財(cái)力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計(jì)局2015年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn),并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、按省財(cái)基處和市財(cái)政局的要求,按時(shí)上報(bào)全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)月、季度財(cái)務(wù)報(bào)表,作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局的要求,認(rèn)真搞好2014年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理工作,開(kāi)展內(nèi)審及離任審計(jì)。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度,努力開(kāi)源節(jié)流,為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開(kāi)展提供財(cái)務(wù)保證。
6、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi),做到??顚S茫粩D占挪用。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)電算化知識(shí),做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強(qiáng)對(duì)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定,按月落實(shí)到科室,定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,在財(cái)務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施
1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)支由局長(zhǎng)審批,其余開(kāi)支由協(xié)助局長(zhǎng)
分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批,大額開(kāi)支由集體討論決定,做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開(kāi)。
2、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制,堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
3、充實(shí)完善的財(cái)務(wù)管理制度,在反復(fù)征求職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,由局黨組決定后,堅(jiān)決執(zhí)行,不能走樣。
4、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,在財(cái)務(wù)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行。
5、搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,做到帳目清楚,帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。
使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級(jí)。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn),今年舉辦一期培訓(xùn)班,爭(zhēng)取年底能計(jì)算機(jī)處理年報(bào)。
7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),有良好的職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神,當(dāng)好家理好財(cái)。
四、考核辦法
(一)、市局財(cái)務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行。
(二)、對(duì)縣區(qū)的財(cái)務(wù)工作,按以下考核辦法執(zhí)行。
1、每季度報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表作好記錄,定期公布。
2、年報(bào)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送,凡不在規(guī)定時(shí)間報(bào)送的一律視為遲報(bào),并按考核辦法扣分。
3、在內(nèi)審、財(cái)務(wù)檢查中,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí),帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū),按考核辦法扣分。
xx年初,xxxx有限公司正式進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)工作,從會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。
隨著公司推出財(cái)務(wù)資金計(jì)劃管理,財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開(kāi)展起來(lái);公司內(nèi)部、對(duì)成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對(duì)各部門(mén)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來(lái)越高,公司外部、隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國(guó)家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管,這些都是財(cái)務(wù)部工作的重中之重。
在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好,下面做具體的總結(jié)與匯報(bào)。
一、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展
由于xx公司是由20xx年8月份收購(gòu)過(guò)來(lái)的,原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。
在過(guò)去的上半年,財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。
1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿,對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類,使成本費(fèi)用核算口徑一致。
2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù),為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司實(shí)行資金計(jì)劃管理,說(shuō)明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視,為使各部門(mén)管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性,財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則,同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí),要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理,按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理,并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。
5、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告,充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來(lái)及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。
其目的,一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析。
6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。
從小處著手,對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管,對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。
7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流,提高全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財(cái)務(wù)核算工作
財(cái)務(wù)核算工作是本部門(mén)大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成,這是財(cái)務(wù)下半年工作計(jì)劃。
1、財(cái)務(wù)審核
財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面,一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。
如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。
二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作,重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
2、成本核算
隨著公司xx項(xiàng)目進(jìn)行,工程成本支出不斷加大。
在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款,對(duì)xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款,并要求對(duì)方及時(shí)開(kāi)具工程款項(xiàng)發(fā)票。
這樣有利于清晰及時(shí)的核算開(kāi)發(fā)成本。
3、銷售核算
上半年公司累計(jì)推出x棟多層、共x戶進(jìn)行銷售,在公司決策層的營(yíng)銷政策和營(yíng)銷部同仁的努力下銷售勢(shì)頭良好,實(shí)現(xiàn)銷售x戶,銷售額x萬(wàn)元。
財(cái)務(wù)部在整個(gè)銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對(duì)銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對(duì)銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管。
按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與銷售部門(mén)進(jìn)行積極溝通,并催促銀行放款,保證資金及時(shí)到位。
5月份公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部銷售核算力量,確定專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門(mén)銜接,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)銷售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作,做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制。
財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對(duì),保障銷售數(shù)據(jù)的核對(duì)無(wú)誤。
4、會(huì)計(jì)電算化
20xx年10月份財(cái)務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理,這樣極大提高了工作效率和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。
但由于標(biāo)準(zhǔn)版的.功能局限性,不能適應(yīng)公司財(cái)務(wù)核算需要,財(cái)務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行專業(yè)升級(jí)。
目前這一工作還在進(jìn)行中。
5、合同管理
財(cái)務(wù)部對(duì)存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理,并建立合同臺(tái)帳。
按部門(mén)對(duì)合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
6、納稅申報(bào)
由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,國(guó)家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來(lái)作為計(jì)稅依據(jù)的的,1-6月公司應(yīng)繳納各項(xiàng)稅收 x萬(wàn)元左右,財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上,積極與稅務(wù)部門(mén)溝通,采取緩繳的方式來(lái)減緩公司的資金支出。
回顧上半年雖然為公司項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)做出積極的工作,但也存在一些不足,表現(xiàn)在部分財(cái)務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高,財(cái)務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。
對(duì)于下半年,財(cái)務(wù)部做出以下計(jì)劃和部署:
1、推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作,從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,采取與外部單位、內(nèi)部各部門(mén)定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤,對(duì)各部門(mén)資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
3、提高財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
4、做好資金統(tǒng)籌計(jì)劃,保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。
全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。
加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。
及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20xx年里,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高公司財(cái)務(wù)人員操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成20xx年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù),為xx公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老院財(cái)務(wù)計(jì)劃書(shū)篇十五
資產(chǎn)負(fù)債表的預(yù)算,通常很多企業(yè)是不做的。最主要的原因就是其不確定性,預(yù)算出來(lái)的資產(chǎn)負(fù)債表很可能不能反映一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。就像我們之前在現(xiàn)金流量表預(yù)算中說(shuō)過(guò)的,資產(chǎn)負(fù)債表是體現(xiàn)一個(gè)“時(shí)點(diǎn)”概念。要確定每個(gè)資產(chǎn)負(fù)債項(xiàng)目在期末那個(gè)“點(diǎn)”上的水平,不是一件容易的事。不僅因?yàn)槠渲兴褂玫募僭O(shè)有很大的主觀性,而且,就像上面所舉的應(yīng)收賬款的例子,某些項(xiàng)目今天的余額跟明天的余額很可能有天壤之別。資金是流動(dòng)的,很難知道接下去的一秒鐘會(huì)發(fā)生怎樣的事情。
當(dāng)然,世華軒資產(chǎn)負(fù)債表的預(yù)算也不是沒(méi)有規(guī)律可循,特別是一些業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定的企業(yè),一般來(lái)說(shuō),除非有特別的投資項(xiàng)目或者業(yè)務(wù)調(diào)整,資產(chǎn)負(fù)債表各個(gè)項(xiàng)目的水平應(yīng)該基本固定。即使是全新的企業(yè),也可以做一個(gè)資產(chǎn)負(fù)債的預(yù)算,只是要在設(shè)定的選取方面特別小心。讓各個(gè)部門(mén)一起參與預(yù)算的過(guò)程,對(duì)于零基預(yù)算尤其重要。在很多企業(yè),財(cái)務(wù)人員可能是預(yù)算項(xiàng)目的引領(lǐng)者。但很多業(yè)務(wù)人員就會(huì)以為,預(yù)算就是財(cái)務(wù)的事情,和我無(wú)關(guān)。要改變這樣的局面,財(cái)務(wù)人員應(yīng)該盡量讓更多的業(yè)務(wù)部門(mén)參與預(yù)算的制作過(guò)程。讓更多對(duì)行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人貢獻(xiàn)他們的想法和判斷。
和零基預(yù)算相對(duì)的,是叫做“增量預(yù)算”(incrementalbudgeting)。增量預(yù)算的重點(diǎn)在于找出財(cái)務(wù)報(bào)表各個(gè)項(xiàng)目的變動(dòng)值。注意,這里說(shuō)的“變動(dòng)值”不是只能增加不能減少。雖然名稱叫“增量預(yù)算”并不是說(shuō)只有增加。
增量預(yù)算方法主要適用于那些業(yè)務(wù)模型比較成熟的企業(yè)。在做預(yù)算的時(shí)候,企業(yè)已經(jīng)有3-5年的全面財(cái)務(wù)資料作基礎(chǔ),如果沒(méi)有什么大的改變,就只要加減可能出現(xiàn)的變化就可以了。