銀行清分工作總結(jié)匯報（熱門15篇）

    通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，為今后的發(fā)展方向做好規(guī)劃。可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇一
    20xx年以來，我支部黨建工作在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合行黨委下發(fā)的要求和年度考核情況，認(rèn)真查找在黨建工作中存在的問題，以“抓黨建，促發(fā)展”為突破口，力求在方法上創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，為確保全年工作任務(wù)的完成打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就20xx年黨建工作的開展情況作如下總結(jié)：
    一、強(qiáng)化黨員隊伍建設(shè)，夯實(shí)黨的基層工作。
    和平街支行現(xiàn)有在冊黨員12人，其中女黨員4名、在職黨員2名、退休黨員10名。還有入黨積極分子1名，黨支部一向十分重視發(fā)展黨員工作，確保發(fā)展黨員質(zhì)量，在發(fā)展工作中，重視做好培養(yǎng)考察工作，使其貼合程序，手續(xù)完備，材料規(guī)范，質(zhì)量保證。并根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》要求，加強(qiáng)對預(yù)備黨員的教育考察，及時認(rèn)真做好預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作，今年吸納1名建黨對象為入黨積極分子，為黨組織增添了新鮮血液，壯大了黨員隊伍，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力。同時，社區(qū)黨總支構(gòu)建了以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)的區(qū)域化社區(qū)黨建工作格局，成立了以網(wǎng)格為單位的七個黨支部，在網(wǎng)格有針對性地開展活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層基礎(chǔ)工作，為實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋邁出了扎實(shí)的一步。
    二、加強(qiáng)思想建設(shè)，強(qiáng)化黨員、干部思想教育。
    為了抓好黨的思想建設(shè)和黨員、干部學(xué)習(xí)教育，我支部根據(jù)年初行黨委制定的政治理論。
    學(xué)習(xí)計劃。
    黨支部書記狠抓此項工作的落實(shí)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)抓好黨員干部思想教育深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神通過學(xué)習(xí)教育不斷使黨員干部思想穩(wěn)定保持著良好的精神狀態(tài)為開展環(huán)保工作提供了堅強(qiáng)的思想保證。堅決執(zhí)行學(xué)習(xí)安排計劃在全局范圍內(nèi)有計劃、有步驟地開展了一系列學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)上盡管工作繁忙但學(xué)習(xí)教育也不放松。堅持按學(xué)習(xí)制度組織學(xué)習(xí)并把黨員干部的理論學(xué)習(xí)落到了實(shí)處使黨員、干部職工的思想覺悟得到明顯提高觀念不斷得到轉(zhuǎn)變。
    三、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    落實(shí)黨建工作目標(biāo)責(zé)任：根據(jù)行黨委制定的《20xx年黨建。
    工作計劃。
    》，對全年黨建工作作了全面安排部署，明確了工作目標(biāo)。加強(qiáng)制度建設(shè)：在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對不合適宜的制度進(jìn)行了修改，對沒有的制度進(jìn)行完善，使各項工作逐步走向制度化。加強(qiáng)黨員的組織紀(jì)律性，堅持對黨員嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，保持黨員隊伍的純潔性。黨委深入開展理想信念、公共道德、廉潔從政、黨風(fēng)黨紀(jì)教育和學(xué)習(xí)，教育和引導(dǎo)廣大黨員充分認(rèn)清反腐倡廉的重大現(xiàn)實(shí)和歷史意義，對反腐倡廉形勢保持清醒認(rèn)識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，黨委班子成員做到落實(shí)一崗雙責(zé)。
    要使支部建設(shè)搞上去，首先抓好自身建設(shè)。黨的生活是黨組織對黨員實(shí)施教育、管理和監(jiān)督的最基本、最經(jīng)常的有效形式。我們注重加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷健全黨內(nèi)生活制度，健全完善黨組織民主集中制，堅持“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員、報告工作、黨員匯報等基本制度，實(shí)現(xiàn)組織活動的制度化、經(jīng)?；M織黨員以作風(fēng)狀況為重點(diǎn)對黨委成員進(jìn)行黨性分析，開展民主評議黨委工作我支部嚴(yán)格按照上級黨委的要求，及時傳達(dá)中央和上級黨組織的指示、決定、文件和會議精神，引導(dǎo)和發(fā)動黨員積極主動地去實(shí)踐，以黨員的模范行為來體現(xiàn)黨的先進(jìn)性，不斷增強(qiáng)黨性理念，支部認(rèn)真聽取黨員的。
    思想?yún)R報。
    檢查黨員的工作、思想、學(xué)習(xí)情況和組織交辦的工作任務(wù)情況認(rèn)真開展批評與自我批評關(guān)系群眾生活努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
    黨的建設(shè)是一項長期而復(fù)雜的工程他要求我們鍥而不舍地去研究，去創(chuàng)新，我支部黨建工作雖然取得了一定的成績，但離上級行黨委的要求還有一定距離，在下半年我們將一如既往，開拓創(chuàng)新，不斷提高黨建工作水平。我們將黨建目標(biāo)管理工作與日常干部教育緊密結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神緊密結(jié)合起來，并通過各種形式加強(qiáng)廣大黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，激發(fā)廣大黨員的積極性，推動我支部黨委工作再上新臺階，為農(nóng)商行的跨越發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    20xx年上半年，銀行營業(yè)部支部委員會團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)營業(yè)部黨員，深入貫徹黨的十九大會議精神，認(rèn)真落實(shí)xx中心各項決策部署，以強(qiáng)化隊伍素質(zhì)建設(shè)為基點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化xx歸集和使用管理，提高安全運(yùn)營和服務(wù)工作水平，充分發(fā)揮班子整體合力，為推進(jìn)xx事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅強(qiáng)政治保障、組織保障。
    （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部素質(zhì)。
    半年來，我始終把理論學(xué)習(xí)作為提升工作能力和自身素質(zhì)的有力抓手，從增強(qiáng)干部隊伍素質(zhì)入手，努力提高黨員干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。一是認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度。擬定20xx年支部學(xué)習(xí)計劃，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、新修訂《黨章》、《憲法》、《監(jiān)察法》，深刻領(lǐng)會各級決策部署，做到干部職工理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)的制度化和經(jīng)?；?。二是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市紀(jì)委履職盡責(zé)不力問題通報以及xx市深入推進(jìn)轉(zhuǎn)作風(fēng)抓落實(shí)系列情況通報;開展職工婚喪嫁娶事宜專項治理活動；組織員工觀看《不忘初心、警鐘長鳴》專題片;積極參與第十九個黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動，并要求員工結(jié)合實(shí)際撰寫。
    心得體會。
    進(jìn)一步提高了營業(yè)部黨員的黨性修養(yǎng)。三是認(rèn)真組織參與各類考試競賽活動。今年先后組織員工參與了《監(jiān)察法》、《黨章》等考試測試活動參與率100%、合格率100%極大增強(qiáng)了員工的理論知識水平。
    （二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)支部主體責(zé)任。
    一是為加強(qiáng)黨支部規(guī)范化、制度化建設(shè)，嚴(yán)格黨員教育管理，按照中心黨組要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx中心黨組黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實(shí)施辦法》、《“三重一大”決策制度實(shí)施辦法》、《請示報告制度》、《民主生活會制度》等系列工作制度，堅持用制度規(guī)范黨組織的活動和黨員干部的行為。二是時時開展廉政教育提醒。在每月召開的各類工作會議上和集中政治學(xué)習(xí)時，每次都告誡全體黨員干部要把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，加強(qiáng)自我約束，做到警鐘長鳴，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定。三是認(rèn)真開展腐敗風(fēng)險點(diǎn)活動。針對不同人員、崗位工作特點(diǎn)，認(rèn)真梳理。
    崗位職責(zé)。
    和權(quán)力清單，要求每個黨員干部對照清單，認(rèn)真比對，填寫了《腐敗風(fēng)險點(diǎn)排查》。四是以加強(qiáng)支部班子建設(shè)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用為主線，緊緊圍繞中心黨組的決策和部署，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和支部戰(zhàn)斗堡壘作用，支部委員帶頭講規(guī)矩，守紀(jì)律，遇矛盾不上交，遇困難不回避，黨員干部以身作則，開拓進(jìn)取，為完成上級布置的各項工作任務(wù)，提供了組織保障。
    （三）扎實(shí)開展黨建日?；A(chǔ)工作。
    一是按照《機(jī)關(guān)黨委基層黨組織開展“雙述雙評”工作的通知》，結(jié)合支部主題黨日活動，組織民主測評；二是嚴(yán)格落實(shí)中心黨組織例會制度，每月召開一次支部例會研究重大事項；三是組織全體黨員干部職工填寫思想檔案，認(rèn)真填寫工作過的單位及主要任職經(jīng)歷，回顧上班以來工作經(jīng)歷、崗位變化、心路歷程、思想感悟等情況；四是開展“我為黨建工作建言獻(xiàn)策”，要求員工活動深入思考，提出有價值、有分量的意見和建議，不斷提升黨建工作質(zhì)量和水平；五是以黨建工作為主題，組織完成“微創(chuàng)作”。六是扎實(shí)開展支部主題黨日活動，按要求完成規(guī)定動作。
    （四）以“創(chuàng)優(yōu)高效”為宗旨，促進(jìn)服務(wù)管理機(jī)制日益完善。
    營業(yè)部堅持把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升形象作為精誠敬業(yè)、竭誠服務(wù)的最終目標(biāo)，積極塑造中心良好的社會形象。一是把住房xx的各項新政進(jìn)行全面梳理，按xx中心的政策宣傳口徑，重新印制《住房xx業(yè)務(wù)操作指南》，并把指南發(fā)放到各繳存單位，發(fā)放到各合作樓盤。二是充分利用住房xx服務(wù)大廳這個宣傳平臺，通過業(yè)務(wù)引導(dǎo)崗，發(fā)放住房xx新政策的宣傳資料，講解住房xx新政策的惠民、利民的政策優(yōu)勢，使前來辦事的職工理解新政策，擁護(hù)新政策，宣傳新政策，使住房xx新政策深入人心。全年印制xx各種類型提取宣傳資料120xx余份。三是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。要求員工物品整潔、舉止規(guī)范、服務(wù)高效。把服務(wù)群眾作為工作的第一要務(wù)，以服務(wù)大廳為服務(wù)平臺，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《xx中心服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)行為規(guī)范》以及中心黨組《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的通知》等系列服務(wù)措施，在不斷改善服務(wù)質(zhì)量的同時，從整理內(nèi)務(wù)等小細(xì)節(jié)入手，努力為群眾營造一個整潔、舒適、溫馨的辦事氛圍。四是積極參與xx市十佳十差單位評比活動，加強(qiáng)對服務(wù)工作的考核，強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制，通過考核評估，充分調(diào)動職工的工作積極性和主動性。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇二
    在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。
    而__年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強(qiáng)了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng)，在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。
    在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊建設(shè)四個方面，進(jìn)行了總結(jié)：
    四大方面。
    工作歸納。
    產(chǎn)品督導(dǎo)方面。
    制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；
    指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；
    與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)。
    營銷與市場推廣。
    對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓(xùn)；
    及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；
    加強(qiáng)主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；
    通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品。
    客戶需求定位。
    加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；
    統(tǒng)計所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)；
    團(tuán)隊管理。
    了解團(tuán)隊分析師各自優(yōu)勢及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵和及時指導(dǎo)；
    多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師。
    通過以上的種種努力，__年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：
    產(chǎn)品。
    負(fù)責(zé)產(chǎn)品。
    一季度。
    二季度。
    三季度。
    四季度。
    合計。
    1、個人信貸業(yè)務(wù)月報。
    2、個貸業(yè)務(wù)年報。
    5、小微金融資訊。
    下線產(chǎn)品。
    銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察。
    個性化再銷售。
    零售銀行專題研究。
    零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較。
    商業(yè)銀行競爭力評價報告。
    其他。
    個性化項目合計。
    亮點(diǎn)：
    第一個亮點(diǎn)是個性化項目取得較大進(jìn)步，全年共到款__萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。
    第二個亮點(diǎn)是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻(xiàn)了%的業(yè)績。
    第三個亮點(diǎn)是注重個性化的再銷售，比如__銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共創(chuàng)造了萬的業(yè)績。
    問題：
    《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大。
    《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長。
    二、__年工作計劃。
    對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機(jī)會，時刻以實(shí)現(xiàn)客戶價值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價值。
    下一年的工作計劃：
    __年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇三
    開業(yè)以來，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認(rèn)真做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。
    在會計結(jié)算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營的基本制度。具體制定了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會計制度》、《關(guān)于明確當(dāng)前若干會計結(jié)算業(yè)務(wù)流程的通知》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗(yàn)資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會計專用印章管理辦法》、《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運(yùn)行。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇四
    因?yàn)楣ぷ餍枰?0年1月底至10月初，我在__支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和__支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
    一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
    在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達(dá)計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶__農(nóng)行。
    結(jié)合__長江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的'經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險。
    與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
    三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破。
    針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點(diǎn)及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
    針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意__支行營業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份__支行營業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營銷實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
    四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進(jìn)行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi)，合理積分，避免惡意套x、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味套客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
    五、貴賓團(tuán)隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。
    銀行之間的競爭無論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團(tuán)隊的建設(shè)和管理，增強(qiáng)競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：
    一是團(tuán)隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；
    二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團(tuán)隊。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評比中，20__年5月、9月，__農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊管理的第8名第6名以及6萬元的費(fèi)用獎勵。
    上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    一、各項指標(biāo)完成情況。
    (一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為__x億元，較年初新增____億元,增長幅度和實(shí)際增長量都排在__x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加____，列__x支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款__x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)__x;銀行卡有效消費(fèi)額__x;新增特約商戶數(shù)__x;電子銀行柜面替代率__x;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。
    二、上半年主要工作回顧。
    (一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，__x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
    一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測，增強(qiáng)對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
    (三)落實(shí)總行和__x支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
    三、上半年工作中的一些問題。
    一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
    二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。職工磨合熟練還需要一定時間。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇五
    （一）。
    xx銀行成立以來，在xx黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真落實(shí)xx一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
    一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
    ——存款在逆境中保持了一定增長。xx月末，各項存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實(shí)際比年初增加xx萬元。
    ——貸款營銷不力局面得到一定改觀。xx銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調(diào)控政策與積極擴(kuò)大投放相結(jié)合，xx月末，各項貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，同比少增xx萬元，存貸比為xx%。
    ——不良貸款壓降取得一定成效。xx月末，五級分類不良貸款余額為xx萬元，較年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個百分點(diǎn)。
    ——盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。11月末，實(shí)現(xiàn)各項收入xx萬元，同比增加xx萬元，支出xx萬元，同比增加xx萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。
    ——各類監(jiān)管指標(biāo)穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達(dá)到xx％，超指標(biāo)值xx個百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為xx%，超指標(biāo)值xx個百分點(diǎn)；撥備充足率達(dá)到xx%，超指標(biāo)值xx個百分點(diǎn)。
    二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展全面審視各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧xx銀行成立以來的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：
    （一）大力開展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調(diào)動全員的工作積極性，首先從考核機(jī)制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長乏力的不利局面。一是細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，完善考核機(jī)制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴(yán)格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業(yè)務(wù)。通過開展規(guī)范服務(wù)、實(shí)施全員營銷、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強(qiáng)協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強(qiáng)調(diào)度分析。對存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，對約見談話后一定時期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話，強(qiáng)化存款工作的監(jiān)督指導(dǎo)，推動存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
    （二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行積極調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個人信貸投放力度，在維護(hù)老客戶的同時，加強(qiáng)新客戶的開發(fā)工作，堅決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理。一是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。二是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設(shè)推進(jìn)活動，把信用工程建設(shè)情況納入年度經(jīng)營績效考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室包片推進(jìn)機(jī)制，按月檢查、督導(dǎo)。xx月底，新評定信用戶xx戶，授信總額xx萬元，信用村xx個，新增信用戶持證比例達(dá)到xx%，三是擴(kuò)大實(shí)體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。
    計劃；積極開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應(yīng)計貸款。
    （四）努力提高綜合經(jīng)營效益。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強(qiáng)資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算，合理限定庫存限額，全面清理應(yīng)收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，做好節(jié)支工作。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，嚴(yán)控業(yè)務(wù)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費(fèi)支出，堅持費(fèi)用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。
    四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇六
    今年以來，我行全面貫徹黨的和xx屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，按照“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建、抓好黨建促業(yè)務(wù)”的原則，把貫徹落實(shí)黨的基本任務(wù)與銀行的實(shí)際工作緊密結(jié)合，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)黨組織的活力，為順利完成全行各項改革任務(wù)，圓滿完成各項經(jīng)營指標(biāo)提供堅強(qiáng)有力的保證。
    一、深入理論學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨的思想建設(shè)。
    (一)深入學(xué)習(xí)貫徹全國行黨建工作視頻會議精神和《中國**銀行福建省分行營業(yè)部黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作要點(diǎn)》。我行黨委高度重視黨建工作，于第一時間將文件轉(zhuǎn)發(fā)到各個支部，要求各支部召開黨員會議，切實(shí)地將文件精神傳達(dá)到每一位黨員。同時召集轄內(nèi)各黨支部書記和本部黨員召開黨員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行*年黨建工作要點(diǎn)，嚴(yán)格按照上級行黨委精神，并結(jié)合我行黨建工作實(shí)際，積極探討研究我行黨建工作的新思路新路子，確定我行黨建工作的總體目標(biāo)和各項部署。黨員大會上，支行黨委要求廣大黨員要深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，要打破傳統(tǒng)守舊觀念，積極解放思想，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，緊緊圍繞我省行20xx年—20xx年改革與發(fā)展規(guī)劃，圍繞面向和服務(wù)“三農(nóng)”的市場定位，深抓海西建設(shè)和“縣域藍(lán)海”發(fā)展機(jī)遇，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力突破制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，不斷探索適合我行改革發(fā)展的新路子、新辦法，實(shí)現(xiàn)我行新一輪的飛躍。
    (二)進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨委中心組學(xué)習(xí)制度。繼續(xù)堅持和完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，把理論學(xué)習(xí)納入領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在理論學(xué)習(xí)中的表率作用，用先進(jìn)的理論陶冶情操，為工作的開展提供了良好的理論平臺。根據(jù)上級行黨委下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨委中心組學(xué)習(xí)的意見》，結(jié)合當(dāng)前形勢，制定全年黨委中心組學(xué)習(xí)計劃，以黨委中心組學(xué)習(xí)為載體，規(guī)定每個月集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含報告、“三個代表”重要思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、黨員先進(jìn)性教育、黨風(fēng)廉政專題等方面，并根據(jù)形勢和任務(wù)靈活安排專題，建立中心組學(xué)習(xí)專門檔案，記錄每次學(xué)習(xí)內(nèi)容、討論情況和主要收獲。通過不斷深化領(lǐng)導(dǎo)班子對“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想理論水平和執(zhí)政水平。
    二、深化黨風(fēng)廉政教育，不斷加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)。
    (一)為認(rèn)真貫徹落實(shí)在xx屆中央紀(jì)委第三次全會上的重要講話精神，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，按照上級行的統(tǒng)一部署，我行黨委在全轄范圍內(nèi)深入開展加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)教育活動。教育活動持續(xù)了三個月，經(jīng)過學(xué)習(xí)、對照檢查、整改提高三個階段，取得了明顯的成效。作風(fēng)建設(shè)教育活動重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、在xx屆中央紀(jì)委第三次全會上的重要講話精神、全國行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議講話、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容，緊密結(jié)合我行實(shí)際情況，要求支行領(lǐng)導(dǎo)班子及中層管理干部對自身在思想觀念、履職履崗、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、廉潔自律等方面進(jìn)行深刻對照檢查，進(jìn)一步端正領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部大局意識和責(zé)任意識，從而更好地團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行員工不折不扣地執(zhí)行上級行的各項工作部署。
    (二)充分發(fā)揚(yáng)民主團(tuán)結(jié)，發(fā)揮黨的監(jiān)督職能，狠抓黨委班子自身建設(shè)。根據(jù)營業(yè)部黨委的統(tǒng)一部署，支行黨委每年都開展黨委班子民主生活會，會前支行黨委辦公室向廣大黨員、群眾分發(fā)征求意見表，召開有關(guān)人員座談會，多層次、多渠道廣泛聽取廣大職工對支行班子和班子成員的意見及建議，最后將征求到的意見和建議歸納整理后反饋給每一位班子成員。領(lǐng)導(dǎo)班子在廣泛談心、交換意見的基礎(chǔ)上，認(rèn)真回顧自已在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的情況，查找自身存在的不足和問題，剖析思想根源，開展批評和自我批評，有針對性地提出了今后整改的方向，真正達(dá)到了溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作、共同提高的目的，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
    (三)進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，逐級簽訂責(zé)任書，建立責(zé)任體系，支行制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理考核辦法》，全年對所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行2次的檢查考核，收到較好效果。對重要崗位、重點(diǎn)人員實(shí)行誡勉談話制度和打招呼制度，對容易產(chǎn)生權(quán)錢交易的熱點(diǎn)崗位和人員，加大檢查監(jiān)督力度，對苗頭性、傾向性問題及時通報。堅持每月一次案件防范分析會和月報制度，有效防止利用職權(quán)或工作之便搞吃、拿、卡、要、借、報等行為。
    三、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，不斷加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。
    (一)規(guī)范基層黨組織，積極創(chuàng)建規(guī)范化黨支部。繼續(xù)在轄內(nèi)各支部中深入開展創(chuàng)建活動，按照領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)、黨建工作制度、思想作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、經(jīng)營業(yè)績等六個方面的目標(biāo)要求，要求各支部根據(jù)創(chuàng)建規(guī)范化黨支部的主要內(nèi)容及《基層黨支部規(guī)范化建設(shè)量化考評表》進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，開展自查自評，并形成書面材料。由支行組織考評組通過聽匯報、查看有關(guān)資料(如《中國**銀行黨支部工作記事簿》、圖片臺賬、規(guī)章制度、文件匯編等)、個別談話了解等方式，對各支部創(chuàng)建情況進(jìn)行檢查、考核、評分。通過評比篩選，評選并表彰了一批先進(jìn)黨支部、規(guī)范化黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
    (二)加強(qiáng)黨員教育管理，提高黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)營的實(shí)際，大力加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)基層支部“三會一課”制度、民主評議黨員制度、黨員目標(biāo)管理責(zé)任制，力促基層抓好黨員管理，嚴(yán)格黨的組織生活。全轄17個支部通過學(xué)習(xí)教育、自我評價、民主評議和組織考察四個階段工作，本著實(shí)事求是、民主公開、平等公正的原則，認(rèn)真客觀地開展了民主評議活動。通過民主評議，138名黨員均為合格，合格率達(dá)100%。
    (三)切實(shí)做好新黨員發(fā)展工作，為黨組織注入新鮮血液。按年初制定的黨員發(fā)展計劃，認(rèn)真開展對員工培養(yǎng)考察工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，堅持“成熟一個發(fā)展一個”原則，重點(diǎn)在中層干部、業(yè)務(wù)骨干、基層一線崗位員工中培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，把條件成熟、思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的年輕骨干吸收到黨組織。同時，做好預(yù)備黨員的考察轉(zhuǎn)正工作，7名預(yù)備黨員按時轉(zhuǎn)為正式黨員。
    四、切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷提升行社會形象。
    (一)以創(chuàng)建省級文明單位為契機(jī)，廣泛開展“青年文明號”、“建滿意窗口”、“巾幗文明示范崗”等活動，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)，支行在努力創(chuàng)建省級文明單位的同時，繼續(xù)在全轄網(wǎng)點(diǎn)開展創(chuàng)建文明窗口、文明崗位活動，使創(chuàng)建活動在全行系統(tǒng)內(nèi)向縱深發(fā)展。不斷鞏固和擴(kuò)大職業(yè)道德教育成果，堅持依法治行、以德育人，大力貫徹落實(shí)《行員工行為守則》，堅持以落實(shí)廣泛性道德規(guī)范為重點(diǎn)，以創(chuàng)建活動為載體，以制度規(guī)范為保障，把職業(yè)道德教育擺在突出位置抓緊抓好，不斷強(qiáng)化員工誠實(shí)守信的觀念，將道德教育與塑造行形象、提高服務(wù)水平結(jié)合起來，全面營造“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。
    (二)加強(qiáng)思想政治工作，積極開展黨員結(jié)對子活動。在嚴(yán)格管理的同時，大力推行人性化管理，認(rèn)真做好“一人一事”思想政治工作，注重抓苗頭性、傾向性問題，及時掌握員工思想動態(tài)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在全行范圍內(nèi)做好黨員與群眾結(jié)對子活動，1名黨員結(jié)對2名群眾。同時發(fā)揮工會、共青團(tuán)、女工委的作用，齊抓共管，做細(xì)思想政治工作，給予員工更多的關(guān)懷，切實(shí)關(guān)心每位員工職責(zé)，努力改善職工物質(zhì)文化生活條件，為基層網(wǎng)點(diǎn)配置了微波爐、保溫瓶、電冰箱等生活設(shè)備，為員工基本生活提供了便利。加強(qiáng)職工之家和“五小”建設(shè)，合理安排費(fèi)用，適當(dāng)為基層添置娛樂設(shè)施，并充分利用“職工之家”陣地，組織職工開展喜聞樂見、有益身心的文體活動。今年以來，共舉行了員工羽毛球、乒乓球、游泳等多項比賽，極大地豐富了員工業(yè)余生活，得到廣大員工的一致好評。
    五、堅持以人為本，夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)。
    (一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和員工綜合業(yè)務(wù)知識測試，提高員工隊伍素質(zhì)。為了適應(yīng)**銀行改革和發(fā)展的需要，大力開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行活動，全面推進(jìn)教育培訓(xùn)工作的長效機(jī)制，提高員工隊伍綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工履職履崗能力，我行繼續(xù)加大員工教育培訓(xùn)和考核力度，年初，支行制定并下發(fā)了《福清支行20xx員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及測試方案》，該方案明確規(guī)定各項業(yè)務(wù)考試的時間、方式和獎懲辦法。今年以來，我行各部門共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班38場，受訓(xùn)人員1483人次，共舉行兩次員工綜合業(yè)務(wù)考試，一一次電腦技能測試，參考人員722人次，業(yè)務(wù)考試獲獎人員50余人，共發(fā)放獎金為25000元。
    (二)公開選拔、擇優(yōu)錄取，為員工提供發(fā)展空間。為了順利完成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，將一批業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、營銷能力佳的年輕同志充實(shí)到我行的大堂經(jīng)理行列，12月初，我行組織了一場內(nèi)容涵蓋電子銀行、國際業(yè)務(wù)、基金、保險等中間業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會測試，對全轄28個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)220名一線員工進(jìn)行了摸底考試，對考試成績優(yōu)秀的員工登記備案，并嚴(yán)格按照營業(yè)部關(guān)于大堂經(jīng)理選聘的程序和任職條件，對備選人員進(jìn)行了嚴(yán)格的資格審查、面試、組織考核，最終確定我行首批大堂經(jīng)理人選。
    雖然我行在黨建工作中取得了一定成效，但離新時期黨的建設(shè)和上級行黨委的要求還有一定差距。尤其面對行發(fā)展的重任，我們深感責(zé)任重大，使命光榮。我們決心在上級行的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行員工，堅持科學(xué)發(fā)展觀，找準(zhǔn)黨建工作切入點(diǎn)，創(chuàng)新黨建工作機(jī)制，為全面推進(jìn)我行各項事業(yè)更上一層樓而努力奮斗!
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!
    時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我又與__銀行共同走過了一個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
    一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
    進(jìn)入__銀行伊始，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
    我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
    二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。
    銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。
    三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。
    在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
    在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    在十七屆五中全會剛剛閉幕，我國成功舉辦盛大的亞運(yùn)會之際，我們有幸迎接各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨松山區(qū)支行檢查指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作，這是對我們進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化向縱深發(fā)展一次莫大的鼓舞！借此機(jī)會，我代表松山區(qū)支行全體員工，對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示最熱烈的歡迎和誠摯的感謝！
    下面，我就松山區(qū)支行近幾年以企業(yè)文化帶動兩個文明發(fā)展的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡要匯報：
    一、文化凝聚力量。
    農(nóng)發(fā)總行一貫重視企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向作用、凝聚作用和激勵作用，2005年以來，在農(nóng)發(fā)總行提出建設(shè)現(xiàn)代化銀行，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)重大戰(zhàn)略決策的大背景下，松山區(qū)支行的企業(yè)文化建設(shè)開始起步。我們從懵懂學(xué)起到初成體系，對搞好支行的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了大量有益的探索、付出了艱辛的努力，使企業(yè)文化建設(shè)工作逐步走上持續(xù)發(fā)展的道路。
    照“品牌形象建設(shè)、制度規(guī)程建設(shè)、精神理念建設(shè)”三個步驟由外而內(nèi)穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化工作。一是確定了企業(yè)精神、經(jīng)營理念和管理理念。企業(yè)文化核心理念只有落實(shí)到員工的日常行為之中，運(yùn)用于業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，才能迸發(fā)出持久的生命力。結(jié)合松山區(qū)支行的實(shí)際，我們提煉了“和諧團(tuán)結(jié)、求實(shí)創(chuàng)新、拼搏奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神和各部門專業(yè)文化理念，深入理解、貫徹執(zhí)行了農(nóng)發(fā)行“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的經(jīng)營理念。二是將企業(yè)文化建設(shè)與制度體系有機(jī)結(jié)合，在內(nèi)控管理中提出了“六精、五細(xì)、四化”的管理理念（培養(yǎng)責(zé)任精神，運(yùn)用管理精髓，掌握業(yè)務(wù)精華，追求質(zhì)量精品，精通營銷之道，精于財務(wù)核算；細(xì)分客戶類別，細(xì)分崗位職能，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化管理制度，細(xì)控運(yùn)營成本；執(zhí)行制度嚴(yán)格化，業(yè)務(wù)操作流程化，信貸管理標(biāo)準(zhǔn)化，考核評比數(shù)量化）。三是提出了各專業(yè)條線理念，并制作懸掛專業(yè)文化理念宣傳牌，組織員工開展了形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，把專業(yè)文化建設(shè)與崗位職責(zé)、操作流程聯(lián)系起來，使理念的內(nèi)涵逐步滲透和融入到實(shí)際工作中，積極推進(jìn)各條線專業(yè)文化建設(shè)。
    研究落實(shí)提升服務(wù)水平舉措，提升了客戶的滿意度；梳理了制度體系，細(xì)化了崗位職責(zé)，形成了標(biāo)準(zhǔn)——責(zé)任——執(zhí)行——考核的管控機(jī)制。如今，“把恒心獻(xiàn)給事業(yè)、把誠心獻(xiàn)給團(tuán)隊、把信心獻(xiàn)給自己”的員工理念正有效地發(fā)揮它的凝聚作用，廣大員工從我做起，從本崗位做起，自覺遵守規(guī)范內(nèi)容，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同塑造農(nóng)發(fā)行良好的企業(yè)形象，一個“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧團(tuán)隊正為松山支行發(fā)展提供最強(qiáng)的引擎動力。
    二、文化創(chuàng)造業(yè)績。
    創(chuàng)建工作的扎實(shí)開展，有力促進(jìn)了兩個文明的健康發(fā)展。幾年來，在企業(yè)文化建設(shè)推動下，松山區(qū)支行取得了兩個文明建設(shè)的雙豐收：支行七項考核指標(biāo)連續(xù)多年位列全市第一，貸款最高峰值近30億，利潤最高峰值近1億元，貸款企業(yè)客戶最高峰值近80家；連續(xù)兩年被自治區(qū)分行黨委評為“基層先進(jìn)黨組織”，多次被地方政府評為“支持新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位”，先后獲得總行“先進(jìn)集體”、自治區(qū)分行和自治區(qū)政府“文明單位”稱號，榮獲全國總工會“工人先鋒號”、中國金融工委“全國五一勞動獎狀”榮譽(yù)稱號。
    三、
    文化決定未來。
    企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行的特點(diǎn)決定其引領(lǐng)和導(dǎo)向作用，幾年的實(shí)踐，我們也曾對過去進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對企業(yè)文化如何在未來的發(fā)展過程中，持續(xù)為建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行提供強(qiáng)大的精神動力和文化支持進(jìn)行了深刻的思考：
    動力。
    二是企業(yè)文化建設(shè)要圍繞著我行的中心工作來開展，與改善我行的服務(wù)水平、提高服務(wù)效率相結(jié)合，不能只做表面文章，只有通過提升企業(yè)文化的軟實(shí)力，來提高我行在同行業(yè)中的競爭力，我們的文化建設(shè)才有持續(xù)的生命力。
    三是企業(yè)文化建設(shè)要保持發(fā)展的連續(xù)性、核心價值的穩(wěn)定性、投入的持續(xù)性，并隨著時代的發(fā)展不斷充實(shí)新的內(nèi)涵，與時俱進(jìn)，這是建立企業(yè)文化長效機(jī)制的關(guān)鍵。
    四是企業(yè)文化建設(shè)要與物質(zhì)層面相結(jié)合，與建立一套有效的激勵約束機(jī)制和靈敏管用的考核辦法相結(jié)合，既要注重表層，也要注重內(nèi)涵，既要務(wù)虛，更要務(wù)實(shí)，這是企業(yè)文化有長久生命力的根本保證。
    松山支行將以這次檢查驗(yàn)收為契機(jī)，在總分行和市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勵精圖治，再接再厲，推動我行企業(yè)文化建設(shè)工作再上新臺階。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇九
    外包合同。
    甲方：
    乙方：
    為有效提升流通中人民幣整潔度，貫徹人民銀行總行的貨幣金銀工作管理要求，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家其它相關(guān)適用法律之規(guī)定,本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，甲、乙雙方就甲方轄區(qū)內(nèi)清分服務(wù)外包工作，達(dá)成如下合同，供雙方共同遵守。
    一合作內(nèi)容。
    1.1甲方將轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、現(xiàn)金處理中心的人民幣現(xiàn)金清分工作委托于乙方。
    1.2乙方在人民銀行的監(jiān)督下成立專業(yè)清分中心，完成甲方的現(xiàn)金清分任務(wù)。
    二合作期限。
    2.1本合同履行期限為年月日至年月日止,為期_。
    伍_年。
    2.2延期：在合同期限屆滿的前30個工作日內(nèi)，若任何一方未以書面形式通知對方終止合作，則本合同有效期自動順延一年，并繼續(xù)執(zhí)行本合同中的有關(guān)規(guī)定。合作期限屆滿時，若在雙方終止合作前仍有合作，在合作期內(nèi)，雙方仍按本合同中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    三費(fèi)用及支付方式。
    3.1甲方支付乙方人民幣清分服務(wù)費(fèi)方式：
    3.1.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：
    甲方按年度套餐方案向乙方支付人民幣清分服務(wù)費(fèi)（詳見附件一《市金融機(jī)構(gòu)社會化清分外包服務(wù)收費(fèi)方案》。
    3.1.2費(fèi)用支付時間：
    甲方在本合同簽訂后貳個月內(nèi)付清套餐費(fèi)用。超出套餐以外的費(fèi)用在服務(wù)期。
    滿1年（或連續(xù)12月）后的1個月內(nèi)雙方進(jìn)行對賬并結(jié)算費(fèi)用。
    在合同有效期內(nèi)，甲方均需按上述方式在各結(jié)算年初一次性支付全年套餐費(fèi)用并在服務(wù)期滿1年（或連續(xù)12個月）后進(jìn)行對賬及費(fèi)用結(jié)算。
    3.1.3費(fèi)用調(diào)整方式約定：
    甲方也可根據(jù)實(shí)際情況選擇年度套餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
    上述費(fèi)用的調(diào)整周期為1年（或連續(xù)12個月），相關(guān)調(diào)整經(jīng)雙方協(xié)商并達(dá)成一致后，簽訂補(bǔ)充合同進(jìn)行詳細(xì)約定，補(bǔ)充合同相關(guān)條款與本合同條款違背之處以補(bǔ)充合同內(nèi)容為準(zhǔn)，未做更改部分以本合同相關(guān)條款為準(zhǔn)。
    3.1.4甲方交予乙方差錯備用金及尾款備用金人民幣。
    3.2人民幣冠字號管理系統(tǒng)年服務(wù)費(fèi)和atm機(jī)專用鈔清分等工作收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充合同進(jìn)行詳細(xì)約定。
    四雙方權(quán)利與義務(wù)。
    4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：
    4.1.1在符合人民銀行貨幣金銀管理要求的前提下，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對乙方清分工作提出具體需求，乙方在場地、設(shè)備等條件允許的能力范圍內(nèi)，需滿足甲方需求。
    4.1.2甲方有權(quán)對乙方清分工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)乙方處理的錢捆出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象，視具體情況由乙方補(bǔ)齊差錯款或向人民銀行提出對乙方的處罰措施。違規(guī)現(xiàn)象包括以下情況：
    a經(jīng)乙方清分的錢捆違反“五好”錢捆標(biāo)準(zhǔn)，即：點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈、墩齊、捆緊、名。
    章齊全清楚；
    b經(jīng)乙方清分的錢捆有假幣；
    c經(jīng)乙方清分的完整券摻雜殘損券比例超過5%；
    d經(jīng)乙方清分的錢捆出現(xiàn)少把、少張等差錯；
    e完整券、殘損券、假幣確定標(biāo)準(zhǔn)參照中國人民銀行制定的《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    4.1.3甲方交來的錢捆，需在預(yù)約系統(tǒng)約定的時間內(nèi)交到清分中心。如因業(yè)務(wù)需要，甲方需要改變交款流程時，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后實(shí)施。
    4.1.4甲方有義務(wù)確保交到清分中心的錢款不存在有損害清分機(jī)械的異物。（詳見附件二《金融機(jī)構(gòu)向清分中心交存人民幣回籠券操作規(guī)程》）。
    4.1.5甲方有義務(wù)向乙方按時支付清分服務(wù)費(fèi)，逾期未支付且未做出合理書面說明的，則甲方需向乙方按當(dāng)年活期存款利率支付違約金（按延期支付天數(shù)計算）。
    4.1.5甲方交給乙方的錢捆如發(fā)現(xiàn)丟失，乙方應(yīng)全額賠付。
    4.2乙方權(quán)利與義務(wù)。
    4.2.1當(dāng)甲方交來的款項應(yīng)符合《金融機(jī)構(gòu)向清分中心交存人民幣回籠券操作規(guī)程》中規(guī)定的錢捆質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    4.2.2乙方有義務(wù)及時安排甲方清分交款預(yù)約并回饋甲方預(yù)約信息，對所接受的預(yù)約款項做到日清日結(jié)。清分款項做到當(dāng)日代甲方上繳到人民銀行發(fā)行庫或交付給甲方使用。如因偶然事件限制（偶然事件包括但不限于以下情況：如停電、設(shè)備臨時維護(hù)、場地裝修、人行發(fā)行庫停辦業(yè)務(wù)、自然災(zāi)害等不可抗力因素），導(dǎo)致清分工作不能完成時，未清分的款項乙方應(yīng)封袋后返還給甲方，以確保甲方款項的安全，同時做好相應(yīng)的解釋工作。
    4.2.3乙方有權(quán)按照合同約定向甲方要求支付清分服務(wù)費(fèi)用。
    五差錯款、假人民幣處理。
    5.1處理原則及處理方法參見本合同附件三《差錯款及假人民幣處理原則和處理方法》。
    六保密。
    6.1任何一方對于因簽署或履行本合同而了解或接觸到對方的商業(yè)秘密及其他機(jī)密資料和信息（以下簡稱“保密信息”）均應(yīng)保守秘密；非經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉(zhuǎn)讓保密信息。
    6.2在本合同終止之后，雙方在本條款項下的義務(wù)并不隨之終止，雙方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù)，或事實(shí)上不會因違反本合同的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。
    6.3除本合同規(guī)定之工作所需外，未經(jīng)對方事先書面同意，不得擅自使用、復(fù)制對方的商標(biāo)、標(biāo)志、商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。接受方應(yīng)以不低于對待自己的保密信息來妥善保管和使用對方的保密信息。
    七違約責(zé)任。
    7.1甲乙雙方應(yīng)正當(dāng)行使權(quán)利，履行義務(wù)，保證本合同的順利履行。
    7.2任何一方?jīng)]有充分、及時履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任；給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。
    八合同變更、解除或終止。
    在合同履行期間，如出現(xiàn)人民銀行上級行相關(guān)文件涉及到本項目不能繼續(xù)進(jìn)行時，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商修改合同內(nèi)容，妥善解決。在經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商妥善處理完善后事宜后，本合同即行終止。
    中國農(nóng)業(yè)銀行遂寧分行。
    理基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化運(yùn)營業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內(nèi)控管。
    理各項制度真正落到實(shí)處，運(yùn)營管理水平得到進(jìn)一步的提升，會計內(nèi)控管理能力得到進(jìn)一步。
    加強(qiáng)，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，確保無案件事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作開展情況。
    總結(jié)如下：
    一、工作目標(biāo)完成情況。
    （一）后臺中心建設(shè)取得突破性進(jìn)展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠(yuǎn)程集。
    業(yè)務(wù)處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運(yùn)營體系建設(shè)工作進(jìn)入了高速發(fā)展階段。
    （二）現(xiàn)金中心集約化服務(wù)效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造，并順利通。
    效，柜面人員減負(fù)作用顯著，切實(shí)提高了對網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。
    管人員深入到46個營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“坐班體驗(yàn)”。三是組織各種培訓(xùn)16期，共2316人（次）。
    參加培訓(xùn)。
    等專項檢查。實(shí)現(xiàn)了全年無運(yùn)營操作案件和重大差錯事故的目標(biāo)。
    二、主要工作措施。
    部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進(jìn)運(yùn)營體系各項集中任務(wù)的快速落實(shí)做了大。
    量的嘗試和富有成效的工作。
    1、現(xiàn)金中心按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的模式進(jìn)行建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化。
    能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程，我行結(jié)合實(shí)際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操。
    培訓(xùn)，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價。
    值，違規(guī)就是風(fēng)險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運(yùn)營過程中，為了最大限度地降低。
    風(fēng)險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運(yùn)營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進(jìn)行全。
    面細(xì)致調(diào)查，實(shí)行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金尾箱。
    由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個。現(xiàn)金的集中清分和集中配在運(yùn)營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負(fù)等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點(diǎn)和柜員的歡迎。
    2、全面推進(jìn)銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風(fēng)險防控更加有力化。在20xx年2。
    月，我行全面實(shí)行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少。
    6人，實(shí)現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機(jī)構(gòu)的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點(diǎn)對賬人員不足、崗位制。
    約不到位和對賬質(zhì)量不高的問題。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，考核落實(shí)。今年以來，我行把。
    做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強(qiáng)化內(nèi)控、提高運(yùn)營精細(xì)化管理的一項重要內(nèi)容來。
    抓，在年初出臺的《運(yùn)營主管考核辦法》中，把對帳管理納入到運(yùn)營主管的業(yè)務(wù)管理考核項。
    切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督。
    分析原因，及時調(diào)整對賬方式；對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳。
    進(jìn)度的帳戶，各網(wǎng)點(diǎn)積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準(zhǔn)。
    辦，從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。
    3、集中作業(yè)成功上線，對減輕網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān)、加強(qiáng)風(fēng)險控制、提高客戶服務(wù)水平效果明顯化。
    設(shè)，多次召開專題行長辦公會議，研究運(yùn)營體系建設(shè)。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領(lǐng)導(dǎo)。
    調(diào)一致，共同完成項目上線的準(zhǔn)備工作。同時，制定了《集中作業(yè)平臺上線投產(chǎn)工作任務(wù)安。
    萬美元；超額350萬美元；當(dāng)年沒有發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)、刑事案件或責(zé)任事故。回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
    一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
    按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎懲辦法，加。
    大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實(shí)了包處所、包大戶任務(wù)。行長、副行長每月從個。
    常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
    是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎罰不明的老問題，將貸。
    款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅。
    決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
    （三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會。
    議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細(xì)的部署。
    這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務(wù)重。根據(jù)。
    上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自擔(dān)任組長，副行長任清分辦。
    不輕，要實(shí)實(shí)在在的收回，因此，落實(shí)到各處所的還不到1個百分點(diǎn)，要求保證完成，不得。
    有水分。
    （四）優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)。
    小額質(zhì)押貸款442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額質(zhì)押貸款余額為2778萬元。
    行累計吸收企業(yè)單位定期存款達(dá)770萬元，月均存款達(dá)360萬元。
    務(wù)一樣抓緊、抓好，按期完成了任務(wù)。
    達(dá)到了預(yù)定計劃。
    首先，抓好儲蓄所長隊伍建設(shè)。我們借鑒鳳城市行的經(jīng)驗(yàn)，制定了《儲蓄所長競聘上崗。
    培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)(于:。
    銀行清分工作總結(jié))知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。
    點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷。
    陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那。
    情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有。
    得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行。
    各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶。
    我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把。
    個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。
    重大經(jīng)濟(jì)、刑事案件或責(zé)任事故?；厥讀x年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
    一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
    制等方面的客觀因素，將上級行下達(dá)的收息計劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各。
    處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇十
    思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)三大范疇是我們黨在長期黨的建設(shè)實(shí)踐中形成的。最好銀行黨建工作總結(jié)具有重要的意義。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨建工作總結(jié)匯報，希望對大家有所幫助。
    在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的全力配合下，本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng)，較好地履行了。
    崗位職責(zé)。
    基本完成了分行下達(dá)的各項工作任務(wù)。
    本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、以“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點(diǎn)，領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強(qiáng)政治鑒別力。使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運(yùn)效益。完善授權(quán)管理和定價程序，對利率定價流程進(jìn)一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風(fēng)險。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導(dǎo)意見》，使貸款定價更科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，進(jìn)一步提高了全行利率定價管理水平。
    二、堅持嚴(yán)格管理，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。
    只有嚴(yán)格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展?；谝陨险J(rèn)識，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴(yán)治行，強(qiáng)化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。
    一是牢固確立一級法人意識，強(qiáng)化一級法人觀念，維護(hù)一級法人權(quán)威，自覺維護(hù)農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴(yán)格堅持在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
    二是加強(qiáng)自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的專項計劃，建立了聯(lián)絡(luò)員制度，以季度例會形式，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴(yán)肅查處違規(guī)責(zé)任人，提高制度執(zhí)行力，達(dá)到了防范風(fēng)險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認(rèn)真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關(guān)部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。
    三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度、辦法、規(guī)程、實(shí)施細(xì)則等74個文件進(jìn)行了分類、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風(fēng)險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。xx年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu)，明確了工作職責(zé)，確定了市、縣支行重點(diǎn)管理客戶，制定了重點(diǎn)客戶貸后管理方案。在寶港風(fēng)險案中，我行通過加強(qiáng)信貸風(fēng)險管理得以獨(dú)善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。
    四是是以規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，20xx年11月末，通過市分行組織的自驗(yàn)，全轄15個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)到會計工作“三化”單位，84個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)(含清算中心)達(dá)到會計工作“達(dá)標(biāo)”單位，全轄會計工作“三化三鐵”達(dá)標(biāo)率為100%。
    五是是切實(shí)加強(qiáng)了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運(yùn)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。
    六是進(jìn)一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴(kuò)大到建筑裝潢、采購合同、勞務(wù)合同、市場營銷、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，有效地規(guī)避了法律風(fēng)險。
    三、通過改革創(chuàng)新，不斷激發(fā)經(jīng)營活力。
    以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力、增強(qiáng)發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機(jī)制，積極實(shí)施多項制度改革。
    一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標(biāo)價”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實(shí)績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進(jìn)行了推廣。
    二是以建立商業(yè)銀行用人機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    三是進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，20xx年共撤并65個基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。同時，面向市場，突出經(jīng)營職能，對市縣兩級機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。
    四是加快科技創(chuàng)新步伐。近年來借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統(tǒng)成功上線，不僅吸納了財政清算帳戶資金，而且爭取到勞動、建設(shè)、國土等大系統(tǒng)的支出專戶。同時通過新項目開發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展，相繼開發(fā)了移動易充值系統(tǒng)、財政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴(kuò)充、自助設(shè)備功能擴(kuò)充、自助繳費(fèi)機(jī)對帳單及對帳折打印、vip客戶管理系統(tǒng)等10多個業(yè)務(wù)程序的開發(fā)，提升了服務(wù)水平和社會形象。
    我是中國銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
    一、履行職務(wù)情況。
    在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
    思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
    工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
    學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
    二、今年取得成績。
    1、今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
    2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
    三、存在的主要問題。
    一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
    二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對以上問題，我今后的努力方向是：
    一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
    二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
    三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
    四、今后設(shè)想。
    時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，公文寫作范文把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。
    當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
    在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
    在20xx年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個方面進(jìn)行述職：
    一、主要工作成績。
    1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。
    一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動中求成效。
    2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展20xx年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
    儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
    為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。
    加強(qiáng)組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達(dá)x元。
    奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款x萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時機(jī)，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
    信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費(fèi)貸款xx筆，累計發(fā)放額達(dá)xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
    中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。
    加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計劃。
    大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
    3、堅持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。
    一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。
    通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。
    二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。
    制定了支行《20xx年掃雷及案件防范。
    工作方案。
    》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險。
    二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。
    加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
    三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周。
    工作報告。
    制度。
    建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。4、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革激勵機(jī)制。完善分配激勵機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配辦法。對全行兩個“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開競聘、考核，對“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度。
    二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實(shí)提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學(xué)習(xí)“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
    三是努力為員工辦實(shí)事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫。
    入黨誓詞。
    “八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨愛國愛行愛崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕結(jié)婚送鮮花禮品員工生病探望特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
    二、工作中的不足及努力方向。
    回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
    1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
    20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇十一
    湛江地區(qū)實(shí)施現(xiàn)金全額清分工作方案湛江地區(qū)實(shí)施現(xiàn)金全額清分工作方案。
    一、政策依據(jù)201x年4月2日，湛江人民銀行下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)金全額清分工作的通知》文件，要求各單位201x年上半年實(shí)現(xiàn)100元券別全額清分，201x年底實(shí)現(xiàn)50元券、20元券及10元券全額清分，201x年上半年實(shí)現(xiàn)5元券全額清分。全額清分是指柜臺、自助設(shè)備收入的現(xiàn)金都必須經(jīng)過清分機(jī)或手工清分才能對外付出或上繳人民銀行。
    二、準(zhǔn)備工作。
    （一）將清分場地面積擴(kuò)大到100平方米，在原4個人員基礎(chǔ)上增加8人，增加2臺4+2口光榮品牌中型清分機(jī)及2臺流水線清分設(shè)備。每個支行配備1至2臺2+1口光榮品牌小型清分機(jī)。
    （二）補(bǔ)充容量320萬（470×370×374）尾箱x個、容量450萬(520×500×380)尾箱x個、卡封鎖x個、卡封條x箱。
    三、清分模式為減少現(xiàn)金在途及在庫占用成本，降低現(xiàn)金調(diào)運(yùn)頻率，降低押運(yùn)成本，湛江地區(qū)采取柜臺分散清分及總行運(yùn)營部清分中心集中清分模式，即在不影響柜臺人員對外服務(wù)情況下，柜臺人員應(yīng)使用清分機(jī)對大面額50元與100元券別自行清分，自行清分的現(xiàn)金可直接對外付出，實(shí)在無法清分的現(xiàn)金應(yīng)回籠庫房，由清分中心組織清分。
    四、資金流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)有關(guān)規(guī)定。
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    （一）現(xiàn)金回籠庫房環(huán)節(jié)規(guī)定每天營業(yè)結(jié)束前，各支行應(yīng)將無法清分的現(xiàn)金，調(diào)入其中一個柜員名下尾箱，再由該柜員根據(jù)上繳的數(shù)量，通過網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)系統(tǒng)向總行庫房提出上繳預(yù)約。完整券必須以捆為單位上繳，殘鈔券也可以把為單位上繳。會計主管（主辦）對上繳預(yù)約授權(quán)時，應(yīng)先認(rèn)真核對上繳數(shù)量，準(zhǔn)確后在系統(tǒng)中進(jìn)行授權(quán)。授權(quán)后，授權(quán)人員應(yīng)與該柜員在監(jiān)控下將現(xiàn)金裝入頭寸尾箱，并雙人鎖箱雙人辦理移交登記，待安保押運(yùn)公司收尾時，連同營業(yè)尾箱交安保押運(yùn)公司簽收。上繳的現(xiàn)金當(dāng)晚暫不做跨機(jī)構(gòu)調(diào)撥賬務(wù)處理，只作為寄存，寄存的現(xiàn)金歸屬支行在用現(xiàn)金，寄存的數(shù)量以已授權(quán)的預(yù)約為準(zhǔn)，共備查。次日營業(yè)前應(yīng)及時做跨機(jī)構(gòu)調(diào)撥賬務(wù)，以便庫房核準(zhǔn)上繳的現(xiàn)金后做調(diào)入處理。
    （二）支行領(lǐng)用現(xiàn)金環(huán)節(jié)規(guī)定各支行應(yīng)合理匡算次日領(lǐng)取已清分的備付現(xiàn)金各券別需求量，并于當(dāng)天15：
    00前通過網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)系統(tǒng)向庫房進(jìn)行預(yù)約，以便庫房管庫人員及時受理，并按受理券別及金額進(jìn)行裝箱。對于特殊情況需要追加的，可在16：
    00前再次追加預(yù)約，16：
    00后庫房不再受理預(yù)約。庫房管庫人員裝完箱后，應(yīng)逐一登記，以便安保押運(yùn)公司押運(yùn)時辦理簽收。當(dāng)天運(yùn)往安保押運(yùn)公司寄存的現(xiàn)金歸屬在庫現(xiàn)金，不做跨機(jī)構(gòu)調(diào)撥賬務(wù)處理，于次日早再做賬務(wù)處理，受理的調(diào)撥單做為寄存的依據(jù)，供備查。
    （三）節(jié)假日有關(guān)規(guī)定由于節(jié)假日清算人員不上班，無法做跨機(jī)構(gòu)調(diào)撥賬務(wù)處理，故遇節(jié)假日的前一天下午，各支行不得做領(lǐng)現(xiàn)金預(yù)約，應(yīng)合理前2天用量，提前2天一次性預(yù)約。對于節(jié)假日上繳未清分現(xiàn)金，建議最好在節(jié)假日最后一天做上繳預(yù)約，如營業(yè)尾箱已滿，可根據(jù)情況在節(jié)假日任何一天做上繳預(yù)約，并按照第四條第一款規(guī)定進(jìn)行操作。篇2：
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    【最全最詳細(xì)】文員201x年終201x年文員個人年終總結(jié)篇1自今年月份調(diào)入____處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報：
    (一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手____管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
    二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
    協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
    四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
    (二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：
    一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
    二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個方面的工作：
    一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
    二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
    三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在____工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
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    (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，__年的工作存在以下不足：
    五、下步的打算針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
    一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
    一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
    (1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
    (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    (3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：
    接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：
    制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：
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    根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
    4、人事檔案管理工作：
    將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：
    查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
    這臺，顧不了那臺。當(dāng)品管人員在粉檢處發(fā)現(xiàn)問題時，大部分時候已經(jīng)生米煮成熟飯了，因?yàn)槟鞘乔耙惶焐戏鄣臒艄?。這時，卡得越緊，企業(yè)損失也就越大。所以，我希望品管更多的去機(jī)臺進(jìn)行檢查，以便于及時發(fā)現(xiàn)及時解決。而這需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，因?yàn)槠饭苤睂儆谄饭懿款I(lǐng)導(dǎo)，分廠有時不能過多干涉。封口工段目前安排了一名職工協(xié)助劉純權(quán)，但從這段時間的工作狀況來看，該職工雖然能起一定效果，但作用不明顯，未能達(dá)到預(yù)期目的，有時還影響其他員工的積極性。主要還是該工段沒有好的人選。我以為，該問題可以通過兩個步驟來解決：
    一是暫時將劉純權(quán)從綁絲間脫離出來，讓他將更多精力放在封口；
    二是有意識的招收和培養(yǎng)兩名員工，分別配置在白晚班，劉純權(quán)再重新兼管綁絲和封口。這樣既可以培養(yǎng)儲備人才，給劉純權(quán)壓力，促進(jìn)他的不斷提升，又可以讓他們在相互比較競爭的同時，保證封口合格率。新鄉(xiāng)的自動封口機(jī)從購置到現(xiàn)在已有一年多時間，從使用情況看，封口合格率尚可，但小毛病太多，需要定期維護(hù)保養(yǎng)。如果明年能調(diào)節(jié)好生產(chǎn)，最好每周能停機(jī)整理一次，尤其是規(guī)格較雜時。同時，自動封口對明管要求較高，不僅是外形，還有玻管的料性，直接影響漏氣、剎頭炸和炸芯。我想，如果我們對三家明管廠的明管在生產(chǎn)中的各自特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，同時對各規(guī)格在機(jī)封時需要注意的問題進(jìn)行歸類，張貼在個機(jī)臺，提醒我們在更換時注意，也許能起到一定效果。明年，實(shí)行連線自動化生產(chǎn)已經(jīng)是必然趨勢，相應(yīng)的原材料要求也會有所改變。首先燈管一致性要高，管腳要標(biāo)準(zhǔn)，不能有內(nèi)外八字腳、別腳和歪腳；其次，芯柱導(dǎo)絲要整齊，芯柱包裝就要求到位，要改用小紙盒，不能用報紙；另外，員工管理要到位，添加芯柱時不能過多，上芯最好不要繞導(dǎo)絲。我們分廠有部分員工工資是不按產(chǎn)量計算的，所以在工資核定時缺乏有效的計算憑據(jù)，全憑印象計算。而且員工有時也不清楚自己有那些工作要做，該如何做，做到什么效果。包括我們另外一些非機(jī)臺篇4：
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    集團(tuán)公司201x年工作總結(jié)攻堅克難直面挑戰(zhàn)——201x年上半年xx分公司工作總結(jié)201x年，xx分公司深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，嚴(yán)格執(zhí)行八項規(guī)定，狠抓《十三條規(guī)定》和《十六條禁令》的宣貫落實(shí)，深刻領(lǐng)會公司戰(zhàn)略部署，適應(yīng)新常態(tài)，實(shí)現(xiàn)新常態(tài)上新的跨越。下面，我們就xx分公司對上半年的工作以及下半年的安排做主要匯報。第一部分201x年工作回顧201x年必定是xx公司在發(fā)展中的關(guān)鍵一年。面對中國進(jìn)入新常態(tài)、經(jīng)濟(jì)增速放緩、行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩、市場競爭異常激烈的復(fù)雜形勢，分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅克難，應(yīng)對挑戰(zhàn)，以更大的勇氣、更堅定的信心，踏著堅實(shí)的步伐繼續(xù)走下去，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)喜憂參半。
    一是產(chǎn)值完成情況較好。上半年，xx公司預(yù)計完成產(chǎn)值xxxx萬元，占全年產(chǎn)值計劃的xx%(預(yù)計全年完成產(chǎn)值xxxx萬元）。其中xx德項目部預(yù)計完成產(chǎn)值xxx萬元，xxxx水廠項目部預(yù)計完成1xxx萬元，xxx項目部預(yù)計完成xxx萬元，xxx項目部計劃完成xxx萬元，向家壩項目部計劃完成xx萬元，溪洛渡項目部計劃完成xx萬元，三峽項目部預(yù)計完成xx萬元。
    二是市場簽約成效不顯著。截至目前，分公司市場新簽合同金額沒有完成計劃指標(biāo)，也未完成公司考核指標(biāo)。
    三是在建項目履約情況良好。上半年，分公司在建項目總體履約情況良好，承建的xxxxx等局管項目推進(jìn)順利，在施工生產(chǎn)中倒排工期，科學(xué)組織，合理配臵資源，按期實(shí)現(xiàn)了計劃生產(chǎn)目標(biāo)。
    規(guī)新發(fā)的執(zhí)行力進(jìn)行了行之有效的貫徹執(zhí)行。六是緊密關(guān)注新進(jìn)職工以及大學(xué)生的生活工作情況。面對青年團(tuán)體的成長發(fā)展，分公司投入一定的人力物力資源，引導(dǎo)他們在工作中更好地發(fā)揮所長，學(xué)以致用，在生活中也竭盡全力關(guān)心各方各面，讓青年團(tuán)體感受大家庭的溫暖，盡快融入到工作生活中。縱觀三峽分公司201x年工作情況，主要在以下幾個方面：
    一、面對困難，迎難而上，點(diǎn)燃職工熱情上半年，分公司在市場開發(fā)上，深入思考、認(rèn)真謀劃、積極調(diào)整，面對一絲機(jī)遇，投入百分百的努力，在多地區(qū)市場增加開發(fā)人員，緊密關(guān)注市場信息動態(tài)，建立與責(zé)任區(qū)域地方政府和長期業(yè)主的良好關(guān)系，獲取核心項目信息和相關(guān)資源。并積極出臺獎勵政策，對于在市場開發(fā)中有突出貢獻(xiàn)的職工給予獎勵，納入到職工考核中，重點(diǎn)培養(yǎng)市場開發(fā)有卓越成效的職工。雖然上半年，分公司市場開發(fā)成效不明顯，反而促進(jìn)了職工在市場開發(fā)中必定要作出成效的意志，鼓舞了職工精神。
    二、強(qiáng)化人才隊伍建設(shè)，為未來發(fā)展精打細(xì)算分公司在今年著力于人才隊伍的建設(shè)，強(qiáng)化打造一支精通業(yè)務(wù)、善于管理的商務(wù)人才，了解項目管控，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，提高商務(wù)管理的能力和水平。其次，完善人員層級、待遇和晉升通道，上半年分公司職工踴躍參加公司以及集團(tuán)公司多次舉辦的職業(yè)培訓(xùn)，取得了較好的成效。
    講等一系列活動，使優(yōu)秀的文化理念深入人心，使職工在活動深入領(lǐng)會企業(yè)文化。
    四、以《管理禁令》為綱領(lǐng)，做好黨建工作分公司堅定不移地抓好集團(tuán)公司《改進(jìn)工作作風(fēng)十三項規(guī)定》和《管理禁令》的貫徹落實(shí)。分公司把誠信廉潔文化納入安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、精神文明建設(shè)的整體規(guī)劃，一同部署，一同落實(shí)，一同檢查，一同考核。同時，堅持把誠信廉潔文化教育貫穿于黨員干部培養(yǎng)、選拔和管理的各個環(huán)節(jié)，使黨員干部的日常行為得到有效監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范了他們的言行，全面營造風(fēng)清氣正的分公司發(fā)展環(huán)境。
    五、發(fā)展中存在的突出問題。
    一是市場開發(fā)形勢嚴(yán)峻。上半年市場簽約金額不樂觀，投入大量精力在市場開發(fā)以及重點(diǎn)項目的跟蹤，但回報的效果甚微，項目受限較多，推進(jìn)緩慢，不能落地。同時，一些列入國家和地方計劃的工程項目因融資困難，投資成本加大，致使項目推遲招標(biāo)，或中標(biāo)難以開工，加之市場競爭激烈，勞動力、土地和資本等供給因素進(jìn)一步趨緊，資源節(jié)約和生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度更加嚴(yán)格，僧多粥少。
    二是未能足額上繳管理費(fèi)及社保費(fèi)用等。分公司現(xiàn)有溪洛渡項目部及向家壩項目部都處于尾工階段，后期施工任務(wù)不飽滿，人員壓力較大；烏東德導(dǎo)流洞項目、白鶴灘導(dǎo)流洞項目均為局管項目，產(chǎn)值低、利潤低；烏東德水廠項目由于竣工資料整理工作滯后，導(dǎo)致結(jié)算不及時，更加大了分公司的資金壓力，故暫時未能足額上繳各項費(fèi)用。
    三是少數(shù)項目管理粗放，經(jīng)濟(jì)效益低下。
    項目業(yè)主都放緩了項目推進(jìn)速度，使市場開發(fā)嚴(yán)峻態(tài)勢進(jìn)一步加劇。上半年市場開發(fā)不理想，局管項目效益不高，導(dǎo)致管理費(fèi)以及社保費(fèi)用欠繳，給公司以及分公司造成一定的負(fù)擔(dān)，同時會影響到職工的工作情緒。所以，下半年的主要任務(wù)是攻堅克難搞好市場開發(fā)，并做好在建項目履約情況的管理，保證各項指標(biāo)均在受控范圍。綜合現(xiàn)在的形勢情況，xx分公司認(rèn)真研究了公司政策和發(fā)展環(huán)境，制定201x年下半年發(fā)展目標(biāo)如下：
    1.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xxxx萬元，力爭實(shí)現(xiàn)xxxx萬元；2.實(shí)現(xiàn)投標(biāo)簽約新突破；
    3.質(zhì)量安全環(huán)保責(zé)任事故“叁零”；4.管理費(fèi)以及社保費(fèi)用全額上繳；5.職工收入繼續(xù)穩(wěn)步增長。
    二、適應(yīng)發(fā)展新常態(tài)，奮力開創(chuàng)新局面面對上半年的工作總體情況，下半年xx分公司以前瞻性戰(zhàn)略和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木襁M(jìn)行合理調(diào)整，保持職工“積極、向上、健康、陽光”的文化理念，主要做好以下幾個方面。
    一是加大市場開發(fā)力度。逐步改變以往“游擊隊”模式的市場布局，逐步調(diào)整到“主業(yè)相對固定、區(qū)域相對固定、業(yè)主相對固定、責(zé)任相對固定”的模式上來。并且減少小項目的投標(biāo)，要進(jìn)一步提高項目的集中度。
    二是做好尾工項目的清理和總結(jié)工作。各項目部要與業(yè)主保持良好關(guān)系，促使現(xiàn)尾工項目盡早關(guān)門。做好尾工策劃，嚴(yán)格按照公司“四個核定”來核定人員、核定費(fèi)用、核定時間、核定工資，在保障項目收尾工作的前提下，對資源轉(zhuǎn)場早做安排。要在項目實(shí)施過程中，逐篇5：
    非比尋常的一年，酸甜苦辣俱全、喜怒哀樂遍嘗，這一年里有太多的事情讓我們難以忘卻。201x年即將結(jié)束，對于我個人來講這是我成長的一年、進(jìn)步的一年，這一年里在系領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下、在同事之間的密切協(xié)作下，除了負(fù)責(zé)所代食品加工專業(yè)三個班級的管理工作同時還負(fù)責(zé)系部的宣傳工作和學(xué)習(xí)方面活動的組織工作，這一年雖然是忙碌的，但使我受到了鍛煉、得到了提高，在各項工作中收獲了很多，下面我將一年的工作總結(jié)如下：
    一、學(xué)生工作（一）班級建設(shè)。
    1、班級組織建設(shè)班級是學(xué)生重要的成長環(huán)境，班級氛圍的好壞，領(lǐng)導(dǎo)班子起決定性的作用。因此在班級建設(shè)中首當(dāng)其沖的便是班級領(lǐng)導(dǎo)班子的建立。在班干部的選擇任用上，我要求我們每個班的團(tuán)支部、班委會成員精干負(fù)責(zé)。我所帶的加工3個班的班、團(tuán)組織都是健全的：班長、學(xué)習(xí)委員、生活委員、體育委員、文藝委員、舍務(wù)委員、安全委員、心理委員、團(tuán)支書、宣傳委員、組織委員。為了讓班團(tuán)干部建設(shè)好班級，為班級同學(xué)服好務(wù)，我制定每月為3個班級的班團(tuán)干部開兩次工作研討會。
    一是了解近期每班的學(xué)習(xí)、生活情況，及班團(tuán)干部在工作中所遇到的問題，當(dāng)面給予指導(dǎo)；
    二是對班團(tuán)干部的工作進(jìn)行點(diǎn)評；
    三是傳達(dá)近日學(xué)校、系里的有關(guān)精神，布置下一步工作；
    四是給各個班級班團(tuán)干部相互學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
    建設(shè)上我提出了打造“溫馨和諧班級”的口號。圍繞這個口號采取的措施：
    （一）良好和諧的學(xué)生關(guān)系，是和諧班級的重要組成部分。同學(xué)之間友好相處，相互關(guān)愛，互相幫助，相互信任、坦誠相待是營造和諧溫馨班級的基礎(chǔ)。為此我在三個班級組織開展了“相親相愛一家人”主題班會，教育同學(xué)們要寬以待人，用一顆真誠的心去換取另一顆真誠的心，不斷拓展同學(xué)間在學(xué)習(xí)和生活中結(jié)下的深厚友誼。
    一、實(shí)行課堂反饋制度，定期同任課老師及學(xué)習(xí)委員溝通，了解學(xué)生的上課情況學(xué)習(xí)狀態(tài)；
    二、加強(qiáng)為學(xué)生學(xué)業(yè)的服務(wù)，對廣大學(xué)生的選課、學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，涉及課程的調(diào)整，及時的上傳下達(dá)。
    三、對同學(xué)們反映的學(xué)習(xí)過程中的各種問題和困難，給予高度的重視，并積極的進(jìn)行處理。
    四、言傳身教，在上學(xué)期學(xué)生上自習(xí)期間，為了提高自身的理論知識同時也為了督促和監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)，從周一到周五我堅持不懈的陪學(xué)生上自習(xí)，共同學(xué)習(xí)。
    進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。目前班級學(xué)習(xí)氛圍良好，幾乎全部通過了專業(yè)技能考試，過半數(shù)同學(xué)擁有計算機(jī)等級證。
    4、學(xué)生干部的培養(yǎng)我所帶三個班級的班團(tuán)干部是采取我指定和民主選舉相結(jié)合的方式產(chǎn)生的。我查閱有關(guān)資料，給他們開座談會，從學(xué)習(xí)班委職責(zé)開始，一步步教他們?nèi)绾伍_展工作、如何解決工作難題、如何提高工作效率、如何處理學(xué)生矛盾，我常教育他們嚴(yán)于律己，寬以待人，時常關(guān)注他們思想、學(xué)習(xí)、生活，并注意走訪學(xué)生，檢查督促他們的工作開展情況。在班干部受到委屈時，我耐心做其工作，在其遇到難題時，我耐心指導(dǎo)，一年來，我很高興地看到不少學(xué)生干部快速成長起來。很多學(xué)生不僅工作出色，而且身兼數(shù)職，在校系等部門擔(dān)任學(xué)生干部。
    1、政治理論學(xué)習(xí)為了提高廣大入黨積極分子的思想覺悟，增強(qiáng)同學(xué)們的入黨意識，學(xué)系于3月份和9月份成立第八期和第九期業(yè)余黨課學(xué)習(xí)班。我班參加黨課學(xué)習(xí)25人。由李福書記主講。通過成立黨課學(xué)習(xí)班、主題黨課講座幫助學(xué)生明確了學(xué)習(xí)目的，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，做到從思想上和行動上向黨組織靠攏，極大地提高了同學(xué)們的綜合素質(zhì)，使同學(xué)們能夠有計劃地進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，并保證黨課學(xué)習(xí)的有效性、長期性。
    校紀(jì)校規(guī)、班紀(jì)班規(guī)的給予減分，一學(xué)期末進(jìn)行總評，以此作為評先評優(yōu)的依據(jù)，使學(xué)生都有動力積極投入到學(xué)習(xí)和參加活動中。3、心理健康教育注重思想教育的過程中必須注重心理健康教育，為了避免學(xué)生由于人際關(guān)系、工作、學(xué)習(xí)、擇業(yè)等等問題處理不當(dāng)而產(chǎn)生心理問題，我與班級心理委員定期溝通，對存在問題的學(xué)生正確地開導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì)，使學(xué)生不斷正確認(rèn)識自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力；對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，我請學(xué)工處心理輔導(dǎo)站的老師進(jìn)行心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。
    4、關(guān)注貧困生貧困生是我們學(xué)生中一個較大的群體，我?guī)У娜齻€班，共113人，其中有近25℅的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時，幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。首先，我對班級里的貧困生進(jìn)行摸底調(diào)查，分出不同程度的貧困生，并組織調(diào)查統(tǒng)計和掌握貧困生的生活和學(xué)習(xí)情況，建立貧困生檔案。平時經(jīng)常與他們談心，了解他們的身體狀況，日常生活狀況，并積極向有關(guān)部門推薦安排他們從事勤工助學(xué)活動，在我的推薦下我班現(xiàn)4名同學(xué)在公寓和教室打掃衛(wèi)生。其次，幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念。
    5、形勢教育工作針對當(dāng)前的熱點(diǎn)問題和學(xué)生普遍關(guān)心的社會現(xiàn)象，通過各種活動開展增強(qiáng)學(xué)生的使命感和社會責(zé)任感教育，取得了較好的效果。5月份的汶川地震，我組織學(xué)生開展了獻(xiàn)愛心活動，3個班級學(xué)生們自發(fā)捐款兩千多元元，同時為撫慰災(zāi)區(qū)兒童還制作了愛心卡片100余張。為迎接百年奧運(yùn)，同學(xué)們積極參加系里組織的迎奧運(yùn)手抄報展。加工三班在參加我系組織的“迎奧運(yùn)、促環(huán)保”奧運(yùn)知識競賽活動中獲得了一等獎。（三）日常管理1、做好考勤工作：
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    在早操沒有停之前，我本人周一、周三查看學(xué)生的出操情況，對曠操學(xué)生及時了解原因進(jìn)行批評教育。對學(xué)生上課的情況，我每周查看教學(xué)日制及學(xué)委記錄本，統(tǒng)計每一節(jié)課的曠課、遲到、早退以及上課的紀(jì)律等，不定時的進(jìn)行查課，并對出現(xiàn)問題的同學(xué)及時地進(jìn)行教育。2、狠抓宿舍管理：
    給每個寢室配備舍長，實(shí)行每個同學(xué)輪流值日制度，以便出現(xiàn)衛(wèi)生不合格狀況時，能準(zhǔn)確地找到是哪個同學(xué)，進(jìn)行分析原因。同時經(jīng)常到學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查,遇到問題及時解決,并與同學(xué)們多聊天、談心,增進(jìn)老師與同學(xué)之間的了解和感情。我?guī)Я?13人，共分了19間宿舍，男生5間，女生14間。我每周堅持至少去2次學(xué)生宿舍。3、嚴(yán)抓請銷假制度：
    我要求學(xué)生有事請假必須寫假條，并問清楚詳細(xì)的原因，確實(shí)有事的有病的才允假。對哈市范圍外的學(xué)生請晚假要與家長溝通才給假。
    （四）安全教育、安全是學(xué)生工作中的重中之重。為了作好這項工作，每學(xué)期初要求學(xué)生簽安全責(zé)任狀。我同班級安全委員聯(lián)合起來定期對班級學(xué)生進(jìn)行了安全教育，如交通安全、財產(chǎn)安全、人身安全等。教他們識別各種安全隱患，防范各種安全事故。提高他們的安全意識，并隨時抽查寢室是否有違規(guī)電器，確保學(xué)生的安全。
    （五）催費(fèi)清欠工作我專業(yè)學(xué)生貧困生比較多，占整個專業(yè)近1/4的比例，學(xué)期初學(xué)費(fèi)的催繳工作開展的很困難。第一學(xué)年拖欠學(xué)費(fèi)的學(xué)生通過補(bǔ)交或助學(xué)金頂替已全部交齊。第二學(xué)年的學(xué)費(fèi)9月中旬全額交納學(xué)費(fèi)的不到60%。通過了解情況得知一部分是惡意拖欠學(xué)費(fèi)，一部分是等秋收之后才能交上學(xué)費(fèi)。通過對學(xué)生進(jìn)行誠信教育以及同家長溝通，在多方面的共同努力下，除了貧困生其他同學(xué)都已繳清。截止到12月1日還剩1名貧困生沒交學(xué)費(fèi)，6名交半費(fèi)。
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    （六）、評優(yōu)工作：
    在獎學(xué)金、三好生、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀學(xué)生干部的評定工作中，我始終本著公開、公平、公正地評選原則，在班級通過民主評議之后，綜合輔導(dǎo)員的意見并進(jìn)行公示，沒有異議最終確定。評優(yōu)工作的公平評選起到了很好的典型教育作用，激勵了同學(xué)們紛紛向獲得獎、優(yōu)、好的同學(xué)學(xué)習(xí)。
    二、系部工作我主要負(fù)責(zé)宣傳工作和學(xué)習(xí)方面活動的組織工作。
    （一）宣傳工作1、納新工作：
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    銀行清分工作總結(jié)匯報篇十二
    根據(jù)《xx年度xx市黨政機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)考評方案》的要求，我支行結(jié)合實(shí)際認(rèn)真扎實(shí)地開展了行評“回頭查”工作，現(xiàn)將有關(guān)工作情況報告如下：
    一、總體情況。
    近年來，xx市分行相繼榮獲“全國模范職工之家”、“xx省五一勞動獎狀”、“xx省創(chuàng)爭活動標(biāo)兵單位”、“全國金融系統(tǒng)‘學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位’”、“xx市先進(jìn)集體”、“xx省先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號，成為xx唯一一家榮獲如此多殊榮的金融機(jī)構(gòu)。今年以來，還分別榮獲了“xx年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“xx市金融系統(tǒng)綜合治理工作”榮譽(yù)稱號和先進(jìn)單位第一名；并在上半年全省安全年活動考核中排名第一；在二季度全省二級分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量評比中排名第一。不僅實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明與精神文明的雙豐收，也體現(xiàn)了社會各界對我支行金融服務(wù)的認(rèn)可。
    我支行作為xx市分行重要轄屬單位，一直以來扎根僑鄉(xiāng)，堅持“與僑鄉(xiāng)同發(fā)展、與僑鄉(xiāng)共繁榮”的宗旨，用心為政府、企業(yè)和市民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，積極推動地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，各項業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全面、健康、快速發(fā)展。今年我支行開展民主評議行風(fēng)“回頭查”工作，以強(qiáng)化服務(wù)意識、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為目的，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式方法，將行風(fēng)建設(shè)工作融入到各項經(jīng)營管理中。經(jīng)過全支行上下的共同努力，取得了良好的經(jīng)營管理業(yè)績，樹立了良好的社會形象。截止xx年9月底，我支行貸款、企業(yè)與個人存款新增均在同業(yè)中排名前列。
    二、主要工作開展情況。
    (一)認(rèn)真部署，全力推動。
    一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我支行高度重視行評“回頭看“工作，多次召開專題會議研究制定實(shí)施計劃，明確責(zé)任，分解任務(wù)，營造良好氛圍。二是建立聯(lián)動機(jī)制。組織各單位指定行評工作聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)本單位行風(fēng)評議“回頭查”日常事宜，定期溝通反饋信息。三是與xx市分行進(jìn)行聯(lián)動宣傳，設(shè)立了網(wǎng)頁專欄、增加了網(wǎng)點(diǎn)電子門楣宣傳信息：“扎實(shí)開展行評‘回頭查’工作，全面推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)”和大堂電視播放評議“回頭查”宣傳內(nèi)容。四是是把“回頭查”工作與日常經(jīng)營管理各項工作結(jié)合起來，與“改進(jìn)工作作風(fēng)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“效能建設(shè)”等同步布置推動，保證“回頭查”工作促進(jìn)其他各項工作取得實(shí)效。
    落實(shí)措施，邊查邊改。
    行評“回頭查”工作開展以來，我支行一方面對去年行評團(tuán)向我支行反饋的意見建議的整改情況進(jìn)行了認(rèn)真的“回頭查”和分析總結(jié)。認(rèn)真對待去年行評團(tuán)向我行提出的意見與建議，想方設(shè)法加以改善。例如，1、建議市府的建行柜員機(jī)改為可存可取二用機(jī)，適合群眾需求。改進(jìn)措施：我支行積極向省行申報項目，今年7月更換成存取款一體機(jī)。2、有群眾提意見銀行排隊嚴(yán)重超長，服務(wù)窗口少。改進(jìn)措施：今年來我支行通過重新裝修營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)建營業(yè)大廳，相應(yīng)增開窗口與自助設(shè)備。今年對外增加多個營業(yè)窗口，自助銀行服務(wù)點(diǎn)新增加多臺自助設(shè)備。3、建議銀行開設(shè)開放衛(wèi)生間。改進(jìn)措施：我支行所有具備柜臺服務(wù)功能的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已開設(shè)向群眾開放的衛(wèi)生間。
    另一方面繼續(xù)廣泛聽取社會各界的意見建議，一是結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”、“行風(fēng)熱線”、“客戶接待日”等各項群眾服務(wù)活動等，走訪訪談客戶，聽取客戶意見，了解客戶需求；二是派駐我支行的紀(jì)檢監(jiān)察特派員，每月不定期到各網(wǎng)點(diǎn)檢查，暗訪客戶對我支行行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。我支行今年還新增保管箱業(yè)務(wù)，方便群眾，豐富了金融服務(wù)功能，在泊車方便的支行營業(yè)部開設(shè)保管箱服務(wù)，對客戶提供了私密性好、安全、快捷的服務(wù)。今年我支行各網(wǎng)點(diǎn)為數(shù)萬群眾辦理了社?？ǚ?wù)。
    通過行評“回頭查”活動，我支行也找出了工作中仍然存在的一些服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)環(huán)境等方面的問題，針對問題，我支行認(rèn)真分析總結(jié)，研究制定整改措施，逐一落實(shí)。
    一是打基礎(chǔ)，開展服務(wù)主題季活動，提升服務(wù)內(nèi)涵。
    每季開展一個服務(wù)主題活動，分別為：營業(yè)環(huán)境主題季、營銷服務(wù)主題季、服務(wù)禮儀主題季、鞏固提升主題季。通過主題季活動的開展，營造良好的工作氛圍，從最基礎(chǔ)的方面進(jìn)行規(guī)范化，以整潔的營業(yè)環(huán)境、良好的服務(wù)形象、高效的服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    二是上臺階，多策并舉，提升服務(wù)質(zhì)量。
    1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能練習(xí)、崗位練兵，提升服務(wù)效率。在全轄范圍內(nèi)開展柜面業(yè)務(wù)技能競賽活動，通過崗位練兵、定期考核、年末比拼的方式，加快業(yè)務(wù)辦理速度，提升客戶滿意度。通過“三綜合”網(wǎng)點(diǎn)改造，網(wǎng)點(diǎn)按簡單業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)分窗辦理，每個網(wǎng)點(diǎn)增加非現(xiàn)金開放式柜臺，柜員與客戶面對面辦業(yè)務(wù)，改善客戶體驗(yàn)。還通過合理人員調(diào)配、彈性排班、優(yōu)化勞動組合等創(chuàng)新方式，大大提高了服務(wù)效率，縮短客戶平均等候時間。
    2.提升自助設(shè)備交易量比。加強(qiáng)自助交易推薦，通過有效推薦，培養(yǎng)客戶使用自助設(shè)備的習(xí)慣，降低柜臺壓力，騰出更多的人力從事客戶服務(wù)工作，提高自助設(shè)備使用率，有效提升單臺自助設(shè)備的貢獻(xiàn)度，盤活存量，用好增量，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。
    3.加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)力度。一是通過定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)管理制度和服務(wù)案例，完善員工的服務(wù)知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和崗位服務(wù)的要求；二是通過聘請專業(yè)公司進(jìn)行文明規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，快速改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)目前柜面服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)；三是在全轄網(wǎng)點(diǎn)推行《網(wǎng)點(diǎn)各崗位每日工作規(guī)范手冊》，要求網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員工每日對照《網(wǎng)點(diǎn)各崗位每日工作規(guī)范手冊》發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
    4.打造培育標(biāo)準(zhǔn)化星級網(wǎng)點(diǎn)。一方面為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造條件，調(diào)動網(wǎng)點(diǎn)爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性；另一方面，以星級網(wǎng)點(diǎn)申報為契機(jī)，加強(qiáng)對先進(jìn)典型的宣傳，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合服務(wù)能力和競爭力，進(jìn)一步提高客戶滿意度。
    5.加強(qiáng)檢查工作力度，提高各管理層對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作的重視程度。一是建立服務(wù)督導(dǎo)及通報機(jī)制。分管服務(wù)的人員及分管行領(lǐng)導(dǎo)每周至少要參加一個網(wǎng)點(diǎn)的晨會。二是將支行服務(wù)管理情況納入kpi考核與崗位工資系數(shù)掛鉤。
    6.加強(qiáng)智能排隊叫號機(jī)系統(tǒng)的管理。一是提升智能排隊叫號的聯(lián)網(wǎng)率；二是切實(shí)發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用，降低客戶棄號率；三是利用cqsm系統(tǒng)數(shù)據(jù)，持續(xù)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)客戶排隊情況，加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)客戶等候時間、柜員業(yè)務(wù)辦理效率的監(jiān)管。通過做好智能排隊叫號機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)平均等候時間少于10分鐘的客戶群體達(dá)到70%，智能排隊叫號機(jī)聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到100%，客戶棄號率下降到10%以下，全面提升客戶的滿意度。
    7.加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題的整改力度。一是開展“服務(wù)補(bǔ)習(xí)社”活動，對服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題，通過“發(fā)現(xiàn)問題——整改、學(xué)習(xí)、提高——再發(fā)現(xiàn)問題——再整改、再學(xué)習(xí)、再提高”的模式，進(jìn)行督促整改：二是每季度分行個人金融部對服務(wù)現(xiàn)場、錄像及省行神秘人檢查涉及人員定期集中回爐培訓(xùn)并進(jìn)行考核。
    8、開展走進(jìn)活動，上門服務(wù)到“家”。開展“五依托五走進(jìn)”、“請進(jìn)來”活動，積極組織員工走進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)、富裕村鎮(zhèn)和專業(yè)市場等開展金融宣傳活動，組織開展“金融知識進(jìn)萬家“，”金融服務(wù)知識宣傳月”、“反假業(yè)務(wù)知識宣傳月”專題宣傳活動。
    完善機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
    1.強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)責(zé)任落實(shí)。
    一是把行風(fēng)建設(shè)和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任納入本行的總體工作，與業(yè)務(wù)工作一起安排部署，檢查監(jiān)督，確保落實(shí)到位。年初，我支行與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理目標(biāo)責(zé)任書》及《案件防控工作責(zé)任狀》，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從業(yè)等行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入其中。二是每季至少向分行行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組作一次行評工作匯報。三是開展了“一學(xué)四查”工作，一學(xué)，即開展主題教育學(xué)習(xí)活動，以此指導(dǎo)我們的日常工作。四查，即查浪費(fèi)之風(fēng)、查工作不實(shí)之風(fēng)、查操作粗心之風(fēng)、查開支不廉之風(fēng)。四是根據(jù)《中國建設(shè)銀行xx市分行xx年度本部效能建設(shè)實(shí)施方案》,定期組織行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核和民主測評。
    2.強(qiáng)化反腐案防教育監(jiān)督。
    一是圍繞主題教育，開展各種警示教育，強(qiáng)化教育效果，分別舉辦基層員工、個貸條線客戶經(jīng)理、個金條線客戶經(jīng)理廉潔合規(guī)從業(yè)教育專題講座；組織重要崗位人員到xx市監(jiān)獄開展警示教育；學(xué)習(xí)銀行系統(tǒng)案件和違規(guī)問題下發(fā)風(fēng)險提示；組織違規(guī)人員學(xué)習(xí)班。從各方面提示員工合規(guī)操作和防范風(fēng)險。二是按照《中國建設(shè)銀行xx市分行基層黨務(wù)公開一覽表》、《中國建設(shè)銀行xx市分行行務(wù)公開項目一覽表》，拓寬黨員、員工了解有關(guān)事項和表達(dá)個人意見的渠道，監(jiān)督權(quán)力行使。三是開展了上半年管理人員廉潔從業(yè)談話和管理人員任前談話，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為。四是組織有關(guān)條線部門開展商業(yè)賄賂案件專項治理活動，并組織集中采購，造價咨詢、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等重要崗位召開了“中秋、國慶節(jié)”前廉潔從業(yè)談話會，防控商業(yè)賄賂案件，控制不正當(dāng)交易行為。
    3.強(qiáng)化考核獎懲機(jī)制。
    一是為調(diào)動廣大員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，我支行根據(jù)《xx市分行xx年“打基礎(chǔ)、上臺階、促發(fā)展”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實(shí)施方案》要求開展各項工作，定期通報優(yōu)秀組織單位、優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)明星。二是為改進(jìn)工作作風(fēng)和強(qiáng)化執(zhí)行力，我支行實(shí)施《xx市分行xx年度本部效能建設(shè)實(shí)施方案》，效能建設(shè)得分作為部門管理責(zé)任目標(biāo)量化考核得分用于績效考核。三是為了實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，為各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境，我支行認(rèn)真落實(shí)《安全年考核辦法》，考核結(jié)果與工資考核、領(lǐng)導(dǎo)班子kpi和年度評先掛鉤。通過各項考核獎懲措施的落實(shí)，有效激發(fā)了各單位抓服務(wù)，抓風(fēng)險、抓作風(fēng)的積極性，有效促進(jìn)和推動了行風(fēng)建設(shè)工作。
    三、今后努力方向。
    行風(fēng)建設(shè)是一項長期性的工作,行風(fēng)建設(shè)重在落實(shí)，貴在堅持，為把行風(fēng)建設(shè)工作持之以恒地開展下去，我支行將堅持以服務(wù)地方、服務(wù)民生為切入點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以完善規(guī)章制度、規(guī)范行為為基礎(chǔ)，以糾建并舉為目標(biāo)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化管理。一是優(yōu)化服務(wù)“常抓不懈”。始終不渝地把行風(fēng)建設(shè)與推進(jìn)“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)結(jié)合起來，與加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新、為市民提供全方位、多功能的金融服務(wù)結(jié)合起來，不斷為行風(fēng)建設(shè)注入新的內(nèi)容。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)“常抓不懈”。進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任，促進(jìn)全行員工盡心盡責(zé)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更安全的金融服務(wù)；同時，形成教育、監(jiān)督、懲處有機(jī)銜接，相互配套的作風(fēng)建設(shè)制度體系，不斷推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化。三是糾建并舉“常抓不懈”。堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則和“糾建并舉”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，完善解決群眾投訴問題的渠道，加大持續(xù)檢查和整改力度，嚴(yán)格落實(shí)整改的嚴(yán)肅性、時效性和徹底性，健全行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇十三
    在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實(shí)，較好的完成了本學(xué)期的各項工作，保證了銀行的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本年度的財務(wù)工作簡要總結(jié)如下：
    一、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理。
    單位預(yù)算是銀行完成各項工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)計劃的重要前提，所以認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算職責(zé)重大。為了搞好這項工作，根據(jù)銀行上年度的實(shí)際情景，擬定的預(yù)算方案，使預(yù)算更加切合實(shí)際。充分發(fā)揮在財務(wù)管理中的積極作用，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，每月末編制好計劃用款報表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保銀行各項工作的順利完成。
    二、認(rèn)真做好決算工作。
    每期決算也是一項較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù)，主要進(jìn)行結(jié)舊建新，編制決算報表，決算報表是反映銀行一年度的財務(wù)收支情景，是指導(dǎo)銀行預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎(chǔ)，所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外，同時要做好每期結(jié)算，針對所編制的報表進(jìn)行比較性分析，經(jīng)過分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揭示存在的問題，為銀行領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。
    三、努力學(xué)習(xí)，提高財會人員的自身素質(zhì)。
    財務(wù)人員能積極學(xué)習(xí)，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加銀行的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計法》，使銀行的財會工作能按照國家的政策、法規(guī)進(jìn)行，保證支出的真實(shí)性，合法性。
    總之，財務(wù)工作取得了必須成績，這與銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的，在新的一年里，必須更加努力，發(fā)楊成績，改正不足，勤奮務(wù)實(shí)、開拓積極，為銀行建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇十四
    2011年運(yùn)營管理工作總結(jié)2011年，我行運(yùn)營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初工作會議精神，圍繞“三大集中”，加快實(shí)施“集中授權(quán)、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬”工作，積極組建運(yùn)營管理組織體系，實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，夯實(shí)運(yùn)營管理基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化運(yùn)營業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內(nèi)控管理各項制度真正落到實(shí)處，運(yùn)營管理水平得到進(jìn)一步的提升，會計內(nèi)控管理能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，確保無案件事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：
    一、工作目標(biāo)完成情況。
    （一）后臺中心建設(shè)取得突破性進(jìn)展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式，減少了客戶等待時間，降低網(wǎng)點(diǎn)柜員的營運(yùn)作業(yè)壓力，標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運(yùn)營體系建設(shè)工作進(jìn)入了高速發(fā)展階段。
    中加鈔，現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范，現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運(yùn)作規(guī)范有效，柜面人員減負(fù)作用顯著，切實(shí)提高了對網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。
    （三）運(yùn)營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實(shí)。一是建立健全運(yùn)營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運(yùn)營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運(yùn)營業(yè)務(wù)考評實(shí)施細(xì)則》等制度。二是推行運(yùn)營作業(yè)季度分析例會制度，各級行召開運(yùn)營風(fēng)險分析例會20次，16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“坐班體驗(yàn)”。三是組織各種培訓(xùn)16期，共2316人（次）參加培訓(xùn)。
    （四）運(yùn)營操作風(fēng)險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機(jī)構(gòu)實(shí)施了盡職監(jiān)管檢查，盡職檢查頻率達(dá)到100%；組織開展財政賬戶、支付結(jié)算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實(shí)現(xiàn)了全年無運(yùn)營操作案件和重大差錯事故的目標(biāo)。
    二、主要工作措施。
    （一）大力推進(jìn)“三大集中”建設(shè)，后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。2011年，我行為響應(yīng)上級行對運(yùn)營工作大集中的有關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進(jìn)運(yùn)營體系各項集中任務(wù)的快速落實(shí)做了大量的嘗試和富有成效的工作。
    1、現(xiàn)金中心按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的模式進(jìn)行建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化。2011年，我行運(yùn)營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、提高風(fēng)險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運(yùn)營。截止11月末，累計為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營業(yè)機(jī)構(gòu)配送現(xiàn)金達(dá)到63.31億元，不僅方便了網(wǎng)點(diǎn)，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風(fēng)險控制能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程，我行結(jié)合實(shí)際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)差錯考核辦法》，以完善的制度和規(guī)范的操作為保障，確?，F(xiàn)金配送安全運(yùn)行，并取得顯著成效。為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程、合規(guī)操作，我行對轄內(nèi)運(yùn)營主管及現(xiàn)金管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，并通過他們實(shí)現(xiàn)對前臺人員的再培訓(xùn)，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風(fēng)險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運(yùn)營過程中，為了最大限度地降低風(fēng)險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運(yùn)營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查，實(shí)行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個?，F(xiàn)金的集中清分和集中配在運(yùn)營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負(fù)等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點(diǎn)和柜員的歡迎。
    2、全面推進(jìn)銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風(fēng)險防控更加有力化。在2011年2月，我行全面實(shí)行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6人，實(shí)現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機(jī)構(gòu)的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點(diǎn)對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質(zhì)量不高的問題。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，考核落實(shí)。今年以來，我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強(qiáng)化內(nèi)控、提高運(yùn)營精細(xì)化管理的一項重要內(nèi)容來抓，在年初出臺的《運(yùn)營主管考核辦法》中，把對帳管理納入到運(yùn)營主管的業(yè)務(wù)管理考核項目內(nèi)，要求重點(diǎn)賬戶對賬單收回率達(dá)到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%，并對銀企對賬工作實(shí)行按月考核、按月排名，從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管做好對賬工作的積極性。二是落實(shí)職責(zé)，內(nèi)外配合，分工明確。我行各網(wǎng)點(diǎn)把對賬工作分解到有關(guān)人員，密切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎(chǔ)、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。對于第三方（郵政部門）投遞準(zhǔn)確率不高、經(jīng)常遭遇退信的，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)逐戶分析原因，及時調(diào)整對賬方式；對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進(jìn)度的帳戶，各網(wǎng)點(diǎn)積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準(zhǔn)備充分，序時推進(jìn)。從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對全行的賬單進(jìn)行認(rèn)真疏理，要求各網(wǎng)點(diǎn)及時落實(shí)提前完成對賬任務(wù)，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網(wǎng)點(diǎn)序時完成對賬進(jìn)度，對月度、季度重點(diǎn)賬戶先落實(shí)核對，并在次月20日前完成對賬；對賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點(diǎn)在次月25日前完成對賬；對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點(diǎn)逐戶分析原因，補(bǔ)制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進(jìn)行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。
    一年來，我們在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，抓住五個重點(diǎn)，即，重點(diǎn)抓好信貸管理，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險；重點(diǎn)抓好儲蓄存款,增強(qiáng)資金勢力;重點(diǎn)抓好增收節(jié)支,提高資金營運(yùn)效益;重點(diǎn)抓好規(guī)范化管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營;重點(diǎn)抓好隊伍建設(shè),提高全行的整體素質(zhì)。圓滿地完成了主要經(jīng)營任務(wù)，到12月末，實(shí)現(xiàn)利息收入3054萬元；儲蓄存款增長率達(dá)到15.45％；對公存款增長率實(shí)現(xiàn)0.9％；外幣存款額達(dá)到86萬美元，比計劃多6萬美元；存貸增量比例26.66％；費(fèi)用1378萬元；帳面虧損3716萬元；實(shí)際虧損4573萬元。評價指標(biāo)也完成得很好：無息資產(chǎn)占用率15%，僅比計劃差0.2個百分點(diǎn)；新放貸款正常率達(dá)到100%；以資抵債處置率為23%，超額完成3個百分點(diǎn)；償還借款3000萬元；非利息收入增長率為－75%，較計劃差95個百分點(diǎn)；信用卡消費(fèi)額完成61萬元，超額1萬元；國際結(jié)算業(yè)務(wù)額達(dá)到1100萬美元；超額350萬美元；當(dāng)年沒有發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)、刑事案件或責(zé)任事故。
    回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
    一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。
    主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
    用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達(dá)的收息計劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實(shí)了包處所、包大戶任務(wù)。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤，部室主任和全體機(jī)關(guān)工作人員，每人每月從各種補(bǔ)貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營任務(wù)掛鉤。
    二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實(shí)了一戶幫扶任務(wù)，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬元。
    三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責(zé)：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強(qiáng)化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
    （二）抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險。著重抓了以下。
    幾個環(huán)節(jié)：一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責(zé)，依法辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
    （三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細(xì)的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務(wù)重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自擔(dān)任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺階。
    在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務(wù)比往年輕，只下降3個百分點(diǎn)。但難度并不輕，要實(shí)實(shí)在在的收回，因此，落實(shí)到各處所的還不到1個百分點(diǎn)，要求保證完成，不得有水分。
    （四）優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：
    一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查，進(jìn)行了信用等級評定工作。有3戶二是調(diào)整貸款投向，實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化。首先，重點(diǎn)保證小額存單質(zhì)押貸款，全年累計投放小額質(zhì)押貸款442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額質(zhì)押貸款余額為2778萬元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶，重點(diǎn)是符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展并在社會上有一定影響的企業(yè)參加市行招標(biāo)，并取得了市行的批準(zhǔn)，全年發(fā)放中標(biāo)貸款590萬元，達(dá)到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標(biāo)項目貸款500萬元，到年末已投放貸款460萬元，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬元，已全部達(dá)到生產(chǎn)能力，企業(yè)運(yùn)行正常，預(yù)計全年可增加產(chǎn)值1200萬元，增加收益200萬元。
    三是進(jìn)一步強(qiáng)化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票98筆，累計余額達(dá)4586萬元，到年末余額為1953萬元,預(yù)計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達(dá)860萬元，銀行累計吸收各項存款2180萬元。如東港市五興紡紗廠全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬元，銀行累計吸收企業(yè)單位定期存款達(dá)770萬元，月均存款達(dá)360萬元。(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)考核內(nèi)容中，收息、盤活任務(wù)也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務(wù)一樣抓緊、抓好，按期完成了任務(wù)。
    二、強(qiáng)化存款管理，增加資金總量。
    年初，我們提出了儲蓄存款增長指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)“三超”，即超計劃、超同期、超同業(yè)；市場增量份額要“保二爭一”；內(nèi)部管理要達(dá)到“三無”，即無差錯、無違規(guī)、無經(jīng)濟(jì)案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實(shí)現(xiàn)，但市場增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計劃。首先，抓好儲蓄所長隊伍建設(shè)。我們借鑒鳳城市行的經(jīng)驗(yàn)，制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》，對儲蓄所長實(shí)行動態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將那些綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實(shí)到儲蓄管理崗位上，并適當(dāng)提高其政治和經(jīng)濟(jì)待遇，真正將責(zé)、權(quán)、利落到實(shí)處。對當(dāng)年實(shí)現(xiàn)億元所的所長，每月的崗位補(bǔ)貼增加到100元；對當(dāng)年凈增加1000萬元以上的儲蓄所長，崗位補(bǔ)貼增加到80元；對當(dāng)年凈增加500萬元的儲蓄所長，崗位補(bǔ)貼為50元；對當(dāng)年凈增加300萬元的儲蓄所長，崗位補(bǔ)貼30元；對當(dāng)年凈增加200萬元的儲蓄所長，崗位補(bǔ)貼20元。以上崗位補(bǔ)貼，均在年末考核并一次性兌現(xiàn)。其次，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)篇三：銀行前臺柜員工作總結(jié)(多篇)篇一：銀行前臺柜員工作總結(jié)xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)(轉(zhuǎn)載于:銀行清分工作總結(jié))知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
    青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ〉谖铱磥?，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
    今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
    收入3054萬元；儲蓄存款增長率達(dá)到15.45％；對公存款增長率實(shí)現(xiàn)0.9％；外幣存款額達(dá)到86萬美元，比計劃多6萬美元；存貸增量比例26.66％；費(fèi)用1378萬元；帳面虧損3716萬元；實(shí)際虧損4573萬元。評價指標(biāo)也完成得很好：無息資產(chǎn)占用率15%，僅比計劃差0.2個百分點(diǎn)；新放貸款正常率達(dá)到100%；以資抵債處置率為23%，超額完成3個百分點(diǎn)；償還借款3000萬元；非利息收入增長率為－75%，較計劃差95個百分點(diǎn)；信用卡消費(fèi)額完成61萬元，超額1萬元；國際結(jié)算業(yè)務(wù)額達(dá)到1100萬美元；超額350萬美元；當(dāng)年沒有發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)、刑事案件或責(zé)任事故。
    回首xx年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
    一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。
    主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
    務(wù)掛鉤。
    二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實(shí)了一戶幫扶任務(wù)，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬元。三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責(zé)：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強(qiáng)化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
    本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)：
    在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認(rèn)識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
    在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運(yùn)行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
    總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定。
    了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
    在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
    1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
    2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。
    3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
    在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。
    同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
    時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
    一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
    （一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請。
    教學(xué)。
    習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
    （二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
    升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
    （四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
    二、存在的不足及今后努力方向。
    回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
    三、
    20xx年工作計劃在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
    （一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
    （二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
    （三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
    （四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
    我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下：
    我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
    由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
    而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
    總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。篇五：2012銀行上半年工作總結(jié)xx年銀行上半年工作總結(jié)xx年年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略，推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制改革，促使上半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長16。9%，完成省行下達(dá)年增長計劃104%；外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%；人民幣各項貸款余額180119萬元（剔除剝離不良貸款63686萬元），實(shí)際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11。9個百分點(diǎn)；帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實(shí)際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。
    上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
    （一）、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。上半年，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認(rèn)識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會形象，并動員全行抓住有利時機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時機(jī)，積極開展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動話費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元。三是完善激勵機(jī)制，調(diào)動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下，完善激勵機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結(jié)和推廣了去年＊＊＊＊、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行＊＊、＊＊支行人民幣存款23640。5萬元，港幣存款1948。8萬元，美元存款57。5萬元；代理兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58。8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會形象，拓寬了存款市場，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當(dāng)?shù)厮男兄?，增量市場占有?4。84%，存量市場占有率28。83%，比年初提高1。83個百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR>    好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合＊＊＊＊實(shí)際，制訂了《＊＊＊＊不良貸款分帳經(jīng)營分步實(shí)施意見》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對＊＊＊＊存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達(dá)指標(biāo)3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴(kuò)大會議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于”原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行行實(shí)地考察，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評選、確定53戶市級重點(diǎn)企業(yè)作為xx年信貸重點(diǎn)支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53。8%，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的82。77％。同時全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87。2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營業(yè)單位，到崗到人，將清元，比去年同期增加1631萬元。
    （三）、注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進(jìn)行采集，編制了《xx年＊＊＊＊綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃》，分解下達(dá)了各支行（部）的經(jīng)營任務(wù)，按季對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測，對計劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營計劃有效開展，提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營運(yùn)收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實(shí)際，加強(qiáng)了對資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元，上存省行資金利息收入2502萬元，同比增加281萬元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理，杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》，制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行＊＊＊＊xx年費(fèi)用分配管理辦法》，貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理，發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理，獎勵費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強(qiáng)化財務(wù)管理，提高經(jīng)營效益。到6月底全行總收入14408萬元，同比增收280萬元，總支出13043萬元，同比減支3908萬元，帳面盈利1364萬元，同比扭虧增盈4187萬元。
    （四）、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89％，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
    （五）、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險，嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)xx副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施，加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行（部）開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財務(wù)收支和財務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進(jìn)行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時落實(shí)整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時請示，待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強(qiáng)對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進(jìn)行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容，把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，四是改革完善經(jīng)營機(jī)制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場拓展機(jī)制。
    （六）、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級行部署，認(rèn)真開展“三講”教育回頭看活動，嚴(yán)格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程。
    銀行清分工作總結(jié)匯報篇十五
    ----年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了~支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來--支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
    在--支行，我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會說，普通的柜品何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱。沈服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪}為此，我要求自己做到：
    一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
    三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;。
    四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來，我亞足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
    有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的音春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大}人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所。比氣為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。
    在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起。
    在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少間，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?。但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，亞足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的音春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們音春的印記。
    富蘭克林有句名言：，推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你氣今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。