總結(jié)是我們對于過去一段時間的工作和學習成果的回顧，對我們的進步起到重要作用。在總結(jié)中，我們可以適當引用一些案例或數(shù)據(jù)，以增加說服力。通過研讀這些總結(jié)范文，我們可以深入理解總結(jié)的核心要點和意義。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇一
志愿者實踐服務(wù)部期末個人工作總結(jié)青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年學生參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務(wù)和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展，本行動是一個致力于創(chuàng)造美好明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年成才和增強社會責任感的偉大事業(yè)。青年志愿者是光榮而快樂的使者，所以我毅然加入了該組織。
參加志愿者工作有一段時間了，學到的東西很多，認識的人也不少。身在大一，作為一名預(yù)備干事而言--是鍛煉的黃金時段，是和工作伙伴們打好關(guān)系的時段。那是對自己能力的一種磨練，同時也是為以后踏入社會做好更充分準備的磨練。我會一直努力，無論結(jié)果如何，我希望在我的大學光陰里，盡可能地為社會多做點事情，貢獻自己的一點光和熱。
記得第一次的活動是在重陽節(jié)，當時自己一聽去福利院陪老人聊天，就義無反顧的報名了。在我系青年志愿者協(xié)會的倡導(dǎo)和組織下我們二十多個來自不同專業(yè)的志愿者，以愛心的名義，走進了福利院。來到福利院，協(xié)會負責人和福利院的管理者商量具體事宜。和想象中不同的是，這里的環(huán)境和設(shè)施都還不錯，干凈整潔的活動室和休息室，完全沒有被遺忘的味道。我在沒看見那些老人之前，已經(jīng)對他們有了模糊的印象?？墒钱斘艺嬲匆娝麄兊臅r候，我還是被震撼了。那些飽經(jīng)風霜的老人的臉上，寫著我讀不懂的表情?；顒又校先思娂姳硎?，自愿者的到來給他們帶來了快樂。這讓我更加肯定：我要經(jīng)常來，不為學分，只是單純的想陪陪老人.
接著是"點點愛心，真情奉獻"活動，我們輪流值班，回收舊物、募捐，一系列的過程，雖然辛苦，但在看到我們自己努力換來的八百多時，一切都值了。募捐等換來的所有的錢都捐給了福利院，感覺有點小小的成就感。
再者是"自行車環(huán)市區(qū)，倡導(dǎo)環(huán)保"的活動，很遺憾，因為班級有事，所以參加不了。
然后是12.5志愿者日，這一天是我感覺最光榮的一天。因為今天是全院個志愿者代表代表宣誓，很榮幸，我是其中一個，當我舉起右手，宣誓：我愿意成為一名光榮的志愿者，我承諾盡己所能，不為報酬，幫助別人，服務(wù)社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)團結(jié)互助，平等友愛，共同前進的美好社會貢獻力量。此刻的我感到無比自豪，我會一直記著：我自愿，我服務(wù)；我快樂，我光榮，堅持以"奉獻、友愛、互助、進步"為服務(wù)精神，以"播撒愛心、傳承文明、奉獻社會、完善自我"為行動口號，積極參加學校和班級組織的青年志愿者活動，努力為推進校園精神文明建設(shè)貢獻自己微薄的力量，樹立了團員青年的良好形象。接著是我們系的開會、宣誓，然后打掃天橋，發(fā)志愿者宣傳名片等活動。
期間，有個小插曲，就是為骨癌少女黃妙茵募捐的事。雖然因為涉及錢的關(guān)系，無法為她募捐，但是我們系的志愿者干事仍積極為她獻出愛心，會長以及各部長也到醫(yī)院去看望她，這讓我很感動，現(xiàn)在小妙茵手術(shù)好了，回家休養(yǎng)了，我們也就放心了。
我覺得整個協(xié)會的人都很好，很團結(jié)。經(jīng)常大家一起聊天，有時一起喝茶、吃飯，增進交流，使我們的關(guān)系更進一步。
摸索了一學期，對一些事也了解了：
其次要敢于直接講出心中的想法。正確的思路這是工作順利的最主要的因素，這是我以后應(yīng)該努力去克服的！應(yīng)將自己所想的直接講出來，有位學姐曾和我講過"我們講出自己的意見和想法，再比較那一個想法比較好，然后采納哪一種，這并不是針對于某一個人的，而是為了把工作做得更好，你不要把它當成是你自己的事情。"這一句話對于我觸動真的很大，或許我應(yīng)該思考一下這句話背后的東西。團隊合作永遠比個人更強大，更能做好事情。
然后學會謙虛和認錯。無論是工作還是生活中，一個人要帶著責任工作，做不好一件事只會壞了一件事，只會讓大家麻煩。當然也不能裝出自己是一個很老練的樣子。因為事實上我們是新人，我們還很稚嫩。我們真的存在很多的問題，這是毋庸質(zhì)疑的，畢竟我們沒經(jīng)驗。當然要進行合理積極的補救。我們要能聽進別人的意見，如果一意孤行的工作，結(jié)果只會讓周圍的人不信任你，覺得你是一個辦事不牢靠的家伙。做錯事要認錯，這是一個態(tài)度問題，而且它可以讓我們成長。
去發(fā)現(xiàn)更多的問題，自然而然的是讓自己明白自己的弱項，有利自己完善自己，從而避免走彎路，這很重要，而且是不可或缺的財富。
作為一名志愿者，我感到光榮、自豪，它也增強了我的責任心和感恩之心。我想要盡自己的全力回報社會，以一名志愿者的身份為社會為需要幫助的人貢獻出自己的力量，所以我會一直在這個組織默默的奉獻，為自己的青春寫上美好一頁，為社會的進步貢獻自己的微薄之力。
青協(xié)邁著它穩(wěn)健的步伐，走過了這一學期，其中不乏風雨。不過，前進之中我們在不斷的改進，一步步的積累經(jīng)驗，每位志愿者都發(fā)揮著作用。青協(xié)并不滿足于現(xiàn)狀，要打拼，要讓的人知道漳大的青協(xié)，要讓志愿者的精神發(fā)揚到每一個角落。相信，青協(xié)的明天會更輝煌。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇二
尊敬的副局長、考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家好！
熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中不辭辛勞蒞臨我市檢查指導(dǎo)工作，對各位領(lǐng)導(dǎo)長期以來關(guān)心、支持和幫助我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作表示衷心的感謝。
20xx年，我市的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作在州衛(wèi)生局、州財政局的指導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》，認真貫徹落實《xx市衛(wèi)生局xx市財政局關(guān)于印發(fā)云南省加強基本公共衛(wèi)生項目管理實施方案（試行）的通知》精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動衛(wèi)生人員的工作積極性和主動性，使全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進展順利，并取得良好成效，圓滿完成各項任務(wù)指標?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
xx市國土面積2228平方公里，轄7鎮(zhèn)4鄉(xiāng)、86個村（居）委會、15個城市社區(qū)居委會、691個自然村、992個村民小組，共有漢、彝、苗、壯、回等19種民族，總?cè)丝?2.26萬人。全市現(xiàn)有衛(wèi)生事業(yè)機構(gòu)23個，其中市屬7個（市人民醫(yī)院、市疾病預(yù)防控制中心、市婦幼保健院、市中醫(yī)院、市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所、市健康教育所、市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心），鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院14個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2個；有社會辦醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)（含企事業(yè)、人民團體、個體對外門診、診所）129個；村衛(wèi)生所86個，自然村衛(wèi)生室45個。共有在職職工617人，有鄉(xiāng)村醫(yī)生331人，獲得鄉(xiāng)村醫(yī)生行醫(yī)資格證書287人，其中已獲得省衛(wèi)生廳頒發(fā)的“綠卡”（鄉(xiāng)村醫(yī)生行醫(yī)資格證書）287人。有病床2178張，床位使用率為91.08%，平均每千人擁有病床5.15張。已基本形成了覆蓋城鄉(xiāng)的市、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認識。
1．xx市衛(wèi)生局xx市財政局聯(lián)合成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責研究制定本級項目管理政策，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的重大問題，開展項目監(jiān)督檢查。
2.市衛(wèi)生局成立了由疾病預(yù)防控制、婦幼保健、農(nóng)村衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)政、財務(wù)等科室組成的項目實施綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在疾控科，負責基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的組織管理及審核評價。
3．市疾病預(yù)防控制中心、市婦幼保健院、市衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所、市中醫(yī)醫(yī)院等專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)也成立了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責相應(yīng)服務(wù)項目的組織管理并對服務(wù)績效負責。
4．各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立項目辦公室，確定1名分管領(lǐng)導(dǎo)兼任項目辦公室主任，對轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的組織管理和服務(wù)績效負責。具體負責落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作任務(wù)，按?？顚Ｓ玫脑瓌t管理和使用資金等。
（二）抓好隊伍建設(shè)，加強項目培訓。
1．抓好項目隊伍建設(shè)。市衛(wèi)生局成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目指導(dǎo)專家組，由衛(wèi)生局分管副局長任組長，抽調(diào)市衛(wèi)生局、市疾控中心、市婦幼保健院、市健康教育所、市人民醫(yī)院的相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干為成員，定期或不定期下基層督導(dǎo)指導(dǎo)，切實發(fā)揮市級業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心的作用。十三大項基本公共衛(wèi)生項目均有業(yè)務(wù)指導(dǎo)人和具體責任人，實施網(wǎng)格化管理，做到各級項目管理機構(gòu)各司其職，全力推進項目實施。
2．加強項目培訓。一是組織綜合培訓。20xx年，市衛(wèi)生局組織疾控中心、婦幼保健院、衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所等專業(yè)人員對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)相關(guān)人員進行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目綜合培訓共1次，共培訓基層公共衛(wèi)生服務(wù)師資86人次，村級鄉(xiāng)醫(yī)培訓一次，共培訓村醫(yī)331人次。二是分類培訓，即市疾控中心、市婦幼院、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市健康教育所針對各相關(guān)專業(yè)的公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)培訓。先后舉辦建立居民健康檔案、孕產(chǎn)婦保健、兒童保健、慢性病管理、重性精神病管理、健康教育、中醫(yī)藥健康管理等項目培訓班，并積極選送人員參加省、州慢性病防治、預(yù)防接種和健康教育等各類培訓班。三是各基層醫(yī)療機構(gòu)的培訓，即各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織本單位人員開展相關(guān)項目的培訓，并利用鄉(xiāng)醫(yī)例會，采取以會代訓的方式組織培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生。為保證培訓效果，在培訓結(jié)束后，還對各項目相關(guān)工作人員進行理論知識測試，測試成績良好。
（三）統(tǒng)一和規(guī)范管理，加強日常督導(dǎo)。
1．項目管理實行以市為單位統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、按項目內(nèi)容分類實施、以專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)牽頭組織落實的“一體化管理，分包制服務(wù)”工作模式。對13項國家和省級基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容分別按疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督、中醫(yī)藥健康管理和綜合管理5類分類分包組織實施。
2．為便于工作的落實。一是全市統(tǒng)一印制健康檔案、慢性病隨訪表等各項公共衛(wèi)生服務(wù)記錄表卡，按人口數(shù)分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，方便各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位開展工作。二是統(tǒng)一印制健康教育宣傳資料和宣傳欄的健康知識內(nèi)容及規(guī)章制度。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一購買血糖儀、血紅白蛋白測量儀器，免費提供給村衛(wèi)生所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
3．規(guī)范信息管理。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》的要求，各項目單位規(guī)范各類檔案資料，切實做好有關(guān)基礎(chǔ)和工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）為單位實行月報告制度，并進行匯總分析，定期向市衛(wèi)生、財政部門報送工作情況，實現(xiàn)信息互通、資源共享的工作機制。
4．加強日常督導(dǎo)。各專業(yè)機構(gòu)基本公共衛(wèi)生項目指導(dǎo)小組定期或不定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，以加強質(zhì)量控制、強化質(zhì)量管理為主要目標，切實履行對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)相應(yīng)項目督導(dǎo)和業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)職能，確保服務(wù)數(shù)量得到落實，服務(wù)質(zhì)量得到保證。
（四）強化考核措施，落實工作責任。
衛(wèi)生局制定了《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核實施方案》，建立公共衛(wèi)生服務(wù)逐級考核評估機制，對承擔基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行考核評估，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負責對村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）的績效考核。
按照分級管理、分類考核原則，市衛(wèi)生局組織疾控中心、婦幼院、衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所、市中醫(yī)醫(yī)院等專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)相關(guān)專業(yè)人員對基層醫(yī)療機構(gòu)分類進行項目完成情況工作考核，每季度1次，20xx年共開展公共衛(wèi)生績效考核4次。
（五）加強經(jīng)費管理，確保合理使用。
1．為加強項目經(jīng)費的管理，市衛(wèi)生局會同市財政局對各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位財務(wù)人員進行項目資金管理專項培訓，衛(wèi)生局和各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位均設(shè)立基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費專賬，嚴格按照項目要求，專款專用。
2．20xx年xx市共收到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金1072.29萬元（含20xx年州衛(wèi)生局預(yù)留考核資金8.36萬元），其中：中央資金811.272萬元、省級資金114.1萬元、州級資金34.68萬元，20xx年州級預(yù)留資金8.36萬元,市級資金103.88萬元。支出1027.2萬元，當年結(jié)余45.09萬元，當年資金結(jié)余4%。上年結(jié)余63.59萬元，累計結(jié)余108.68萬元，累計結(jié)余9%。
3．xx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金管理嚴格按照財務(wù)制度要求，做到專賬核算，專款專用；基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)各報表數(shù)據(jù)與機構(gòu)實際收支金額相符。
（一）居民健康檔案。截至20xx年11月，全市城鄉(xiāng)共建紙質(zhì)居民健康檔案36.4萬份，紙質(zhì)建檔率86.14%；共建電子檔案36.18萬份，規(guī)范化電子建檔率85.63％。
（二）健康教育。全市設(shè)立的134個健康教育宣傳欄共進行宣傳內(nèi)容更新804期次；鄉(xiāng)、村兩級共組織健康知識講座709次，開展健康咨詢活動174次，印制并發(fā)放宣傳資料23種共50萬余份。
（三）預(yù)防接種。全市6歲以下兒童建卡率達100％，一類疫苗各單苗基礎(chǔ)免疫接種率均在99％以上，乙肝疫苗及時接種率達91.97％，含麻疹成份疫苗及時接種率達95.35％。
（四）傳染病報告和處理。20xx年全市共報告乙類傳染病11種1247例，發(fā)病率295.87/10萬，與去年同期（1146例）相比上升8.81%；本期死亡病例41例（艾滋病35例，肺結(jié)核1例，狂犬病5例），與去年同期死亡34例相比上升20.59%。
（五）0～6歲兒童健康管理。20xx年全市活產(chǎn)數(shù)4543人，新生兒訪視4497人，新生兒訪視率99.99%，0—6歲兒童數(shù)49437人，健康管理45490人，健康管理率92.02%，兒童建冊9451人，兒童建檔12598人。在規(guī)范管理的同時進行健康教育宣教，針對兒童各期生長發(fā)育進行保健及科學育兒、合理膳食的指導(dǎo)。
（六）婚前醫(yī)學檢查管理。我市自開展婦幼健康計劃以來，為營造“健康婚配、家庭幸福、社會和諧”的良好社會氛圍，大幅度提高婚前醫(yī)學檢查率，有效降低新生兒出生缺陷的發(fā)生率，共印制免費婚前檢查宣傳資料3000余份，發(fā)放到婚姻登記處和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并由市婦幼保健院派醫(yī)務(wù)人員到婚姻登記處一對一為前來領(lǐng)取結(jié)婚證的欲婚人員進行免費婚前檢查的宣傳和動員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過衛(wèi)生院婦幼專干、鄉(xiāng)村醫(yī)生進行宣傳；在醒目處張貼新生兒疾病篩查及婚前醫(yī)學檢查好處的宣傳圖片。
為做好婚檢工作，方便登記人員。我市的婚姻登記處于20xx年1月份正式遷至xx市婦幼保健院，實行婚檢“一站式”服務(wù)，并安排專職醫(yī)務(wù)人員對自愿婚檢人員進行現(xiàn)場采血、咨詢、登記等，做好婚檢人員隱私的保密工作，對查出疾病的人員及時通知，建議復(fù)查和治療，提出相應(yīng)的醫(yī)學意見。20xx年共為4566名欲婚人員進行免費婚前醫(yī)學檢查，婚檢率73.27%。
（七）新生兒疾病篩查管理。20xx年我市住院分娩活產(chǎn)數(shù)8474人（含戶籍和非戶籍），其中轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)4543人，血樣標本采集7497例，篩查率165.02%。其中tsh可疑陽性復(fù)采13人，確診0人；pku可疑陽性復(fù)采8人，確診13人；g6pd可疑陽性復(fù)采37人，確診4人，陽性追蹤隨訪管理4人，管理率100%。聽力篩查人數(shù)為6728人，篩查率148.10%。
（八）孕產(chǎn)婦健康管理。20xx年共有孕產(chǎn)婦6824人，產(chǎn)婦4499人，活產(chǎn)4543人（其中雙胎44對）。孕產(chǎn)婦管理率100%，系統(tǒng)管理率為99.89%。住院分娩4493人，住院分娩率99.87%，新法接生6人，新法接生率100%。高危孕產(chǎn)婦1512人（其中已分娩1165人），高危產(chǎn)婦住院分娩1165人，高危產(chǎn)婦住院分娩率100%。
（九）老年人健康管理。全市65歲以上老年人共有32963人，其中當年接受生活方式及健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)的老年人22184人，健康管理率67.29%。
（十）慢性病患者健康管理。
1．高血壓患者健康管理。20xx年全市高血壓患者規(guī)范管理任務(wù)數(shù)為20280人，完成高血壓患者完成隨訪72627人次，規(guī)范管理20291人，任務(wù)完成率100.05%，首診測量血壓31759人。
2．2型糖尿病患者健康管理。20xx年全市糖尿病患者管理任務(wù)數(shù)為5726人，完成患者隨訪管理21479人次，規(guī)范管理人數(shù)5738人，任務(wù)完成率達100.21%，首診測量血糖23184人。
（十一）重性精神疾病患者健康管理。20xx年全市共發(fā)現(xiàn)1458名重性精神疾病患者，全部已建檔并進行管理，做到應(yīng)管盡管，應(yīng)治盡治，全年共完成隨訪管理5154人次。
（十二）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。20xx年全市共接到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告35次，上報處理35次，信息報告率100%。
（13）中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。20xx年全市共完成老年人中醫(yī)藥管理管理人數(shù)是：34559人完成目標人群的70.67%（任務(wù)數(shù)是40%），兒童中醫(yī)藥健康管理數(shù)：14472人，完成目標人群的83.46%（任務(wù)數(shù)是30%）。
（一）健康教育工作。一是從20xx年起在全市各社區(qū)、主要街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生院統(tǒng)一制作標準的健康教育宣傳欄，每2月統(tǒng)一更新健康教育宣傳內(nèi)容，做到城鄉(xiāng)健康教育宣傳工作均等化。二是把中小學校作為宣傳教育的主陣地，充分發(fā)揮“小手牽大手”的作用，印制精美宣傳折頁和中小學生作業(yè)本發(fā)放到中小學校，由教師向?qū)W生進行宣教，并通過學生輻射到全家。20xx年印制30萬份中小學生作業(yè)本，宣傳公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作和健康知識，取得較好效果；印制5萬張基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳年歷，免費發(fā)放到城鄉(xiāng)居民家中，大力宣傳項目工作，提高知曉率。三是在市電視臺開辟“我與健康”專欄，每周一期，在熱點時段播放，傳播健康知識。四是利用全市300余輛出租車led屏滾動播出健康知識，讓健康知識流動性地達到全市不間斷全覆蓋。五是在人群集中的xx休閑廣場播放健康知識宣傳片。
（二）20xx年開展了城鄉(xiāng)居民簽約服務(wù)，把基本公共衛(wèi)生項目工作納入居民簽約重要內(nèi)容，采用居民簽約贈送電話費的方式提高居民簽約率，進一步提高我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目群眾知曉率及重點人群管理率。
（三）從20xx年開始率先在全州開展每年一次的中小學生免費健康體檢工作，至今共完成20余萬人次中小學生體檢。
（四）印制慢性病與老年人健康服務(wù)手冊，提高居民知曉率和規(guī)范隨訪、健康體檢等服務(wù)。
（五）把適齡兒童窩溝封閉和齲洞修補等口腔保健項目列入基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，讓兒童切實享受到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作帶來實惠，真正提高兒童保健服務(wù)水平。
（六）按中醫(yī)體質(zhì)辨識分型印制老年人中醫(yī)健康管理和兒童中醫(yī)藥健康管理指導(dǎo)宣傳折頁，由基層衛(wèi)生服務(wù)人員指導(dǎo)并發(fā)放到所有目標人群，圖文并茂地宣傳中醫(yī)藥保健知識，指導(dǎo)老年人、兒童家長使用中醫(yī)技能做好保健，有效解決了基層服務(wù)人員中醫(yī)理論知識底子薄、指導(dǎo)效果不好的問題，以此提高工作效率，讓中醫(yī)健康管理工作真正落到實處，老百姓得到實惠。
（七）項目資金管理方面。一是為促進項目資金規(guī)范管理，積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)管理模式，對16個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中核算”，抽調(diào)4名專業(yè)技術(shù)能力較強的財務(wù)人員成立核算中心，實施各單位會計核算職能，形成監(jiān)督機制，從源頭上杜絕項目單位違規(guī)使用項目資金，減少財政資金使用的隨意性，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金?？顚Ｓ茫踩\行，充分發(fā)揮資金使用效益。二是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目由衛(wèi)生局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排部署，資金統(tǒng)一撥付監(jiān)管，按照疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、中醫(yī)藥服務(wù)、綜合管理五類分類組織實施，分別由各專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)組織管理。每季度末由各專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)對各項目單位進行考核，并將考核結(jié)果及實際完成工作量上報項目領(lǐng)導(dǎo)小組，審核后15日內(nèi)由衛(wèi)生局統(tǒng)一將資金撥付到各項目單位，減少資金運行環(huán)節(jié)，加快資金周轉(zhuǎn)速度，保證項目資金嚴格按照項目管理要求運行，提高資金使用效益。
一是基層醫(yī)療衛(wèi)生單位人力資源缺乏，我市基層醫(yī)療機構(gòu)工作人員編制偏少，遠遠未達到國家衛(wèi)生人員配置標準，基層衛(wèi)生服務(wù)人員嚴重不足，影響了工作的推進；二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)不建全，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚未形成，為城區(qū)居民提供服務(wù)能力還較弱；三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施落后，醫(yī)療設(shè)備缺乏，無能力開展規(guī)范的健康體檢服務(wù)；四是因體制問題，項目資金使用還有諸多問題，沒有充分體現(xiàn)政府購買服務(wù)及以項目資金提升基層服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求。
（一）繼續(xù)加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳——吸引——再宣傳，以逐步改變?nèi)罕姷年惻f觀念，提高居民知曉率和服務(wù)依從性，讓人人享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
（二）爭取政府及社會各屆的大力支持，逐步解決人員不足問題，加大培訓力度，加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
（三）進一步明確各專業(yè)機構(gòu)職責，建立健全有效的績效考核機制。
（四）繼續(xù)加大對各市級專業(yè)技術(shù)機構(gòu)和基層衛(wèi)生單位的公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)和考核，進一步提高公共衛(wèi)生工作質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，深入、全面、規(guī)范、創(chuàng)新性地開展好各項服務(wù)工作，努力實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化目標。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇三
志愿者實踐服務(wù)部期末個人工作總結(jié)青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年學生參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務(wù)和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展，本行動是一個致力于創(chuàng)造美好明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年成才和增強社會責任感的偉大事業(yè)。青年志愿者是光榮而快樂的使者，所以我毅然加入了該組織。
參加志愿者工作有一段時間了，學到的東西很多，認識的人也不少。身在大一，作為一名預(yù)備干事而言--是鍛煉的黃金時段，是和工作伙伴們打好關(guān)系的時段。那是對自己能力的一種磨練，同時也是為以后踏入社會做好更充分準備的磨練。我會一直努力，無論結(jié)果如何，我希望在我的大學光陰里，盡可能地為社會多做點事情，貢獻自己的一點光和熱。
記得第一次的活動是在重陽節(jié)，當時自己一聽去福利院陪老人聊天，就義無反顧的報名了。在我系青年志愿者協(xié)會的倡導(dǎo)和組織下我們二十多個來自不同專業(yè)的志愿者，以愛心的名義，走進了福利院。來到福利院，協(xié)會負責人和福利院的管理者商量具體事宜。和想象中不同的是，這里的環(huán)境和設(shè)施都還不錯，干凈整潔的活動室和休息室，完全沒有被遺忘的味道。我在沒看見那些老人之前，已經(jīng)對他們有了模糊的印象?？墒钱斘艺嬲匆娝麄兊臅r候，我還是被震撼了。那些飽經(jīng)風霜的老人的臉上，寫著我讀不懂的表情。活動中，老人紛紛表示，自愿者的到來給他們帶來了快樂。這讓我更加肯定：我要經(jīng)常來，不為學分，只是單純的想陪陪老人.
接著是"點點愛心，真情奉獻"活動，我們輪流值班，回收舊物、募捐，一系列的過程，雖然辛苦，但在看到我們自己努力換來的八百多時，一切都值了。募捐等換來的所有的錢都捐給了福利院，感覺有點小小的成就感。
再者是"自行車環(huán)市區(qū)，倡導(dǎo)環(huán)保"的活動，很遺憾，因為班級有事，所以參加不了。
然后是12.5志愿者日，這一天是我感覺最光榮的一天。因為今天是全院個志愿者代表代表宣誓，很榮幸，我是其中一個，當我舉起右手，宣誓：我愿意成為一名光榮的志愿者，我承諾盡己所能，不為報酬，幫助別人，服務(wù)社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)團結(jié)互助，平等友愛，共同前進的美好社會貢獻力量。此刻的我感到無比自豪，我會一直記著：我自愿，我服務(wù)；我快樂，我光榮，堅持以"奉獻、友愛、互助、進步"為服務(wù)精神，以"播撒愛心、傳承文明、奉獻社會、完善自我"為行動口號，積極參加學校和班級組織的青年志愿者活動，努力為推進校園精神文明建設(shè)貢獻自己微薄的力量，樹立了團員青年的良好形象。接著是我們系的開會、宣誓，然后打掃天橋，發(fā)志愿者宣傳名片等活動。
期間，有個小插曲，就是為骨癌少女黃妙茵募捐的事。雖然因為涉及錢的關(guān)系，無法為她募捐，但是我們系的志愿者干事仍積極為她獻出愛心，會長以及各部長也到醫(yī)院去看望她，這讓我很感動，現(xiàn)在小妙茵手術(shù)好了，回家休養(yǎng)了，我們也就放心了。
我覺得整個協(xié)會的人都很好，很團結(jié)。經(jīng)常大家一起聊天，有時一起喝茶、吃飯，增進交流，使我們的關(guān)系更進一步。
摸索了一學期，對一些事也了解了：
其次要敢于直接講出心中的想法。正確的思路這是工作順利的最主要的因素，這是我以后應(yīng)該努力去克服的！應(yīng)將自己所想的直接講出來，有位學姐曾和我講過"我們講出自己的意見和想法，再比較那一個想法比較好，然后采納哪一種，這并不是針對于某一個人的，而是為了把工作做得更好，你不要把它當成是你自己的事情。"這一句話對于我觸動真的很大，或許我應(yīng)該思考一下這句話背后的東西。團隊合作永遠比個人更強大，更能做好事情。
然后學會謙虛和認錯。無論是工作還是生活中，一個人要帶著責任工作，做不好一件事只會壞了一件事，只會讓大家麻煩。當然也不能裝出自己是一個很老練的樣子。因為事實上我們是新人，我們還很稚嫩。我們真的存在很多的問題，這是毋庸質(zhì)疑的，畢竟我們沒經(jīng)驗。當然要進行合理積極的補救。我們要能聽進別人的意見，如果一意孤行的工作，結(jié)果只會讓周圍的人不信任你，覺得你是一個辦事不牢靠的家伙。做錯事要認錯，這是一個態(tài)度問題，而且它可以讓我們成長。
去發(fā)現(xiàn)更多的問題，自然而然的是讓自己明白自己的弱項，有利自己完善自己，從而避免走彎路，這很重要，而且是不可或缺的財富。
作為一名志愿者，我感到光榮、自豪，它也增強了我的責任心和感恩之心。我想要盡自己的全力回報社會，以一名志愿者的身份為社會為需要幫助的人貢獻出自己的力量，所以我會一直在這個組織默默的奉獻，為自己的青春寫上美好一頁，為社會的進步貢獻自己的微薄之力。
青協(xié)邁著它穩(wěn)健的步伐，走過了這一學期，其中不乏風雨。不過，前進之中我們在不斷的改進，一步步的積累經(jīng)驗，每位志愿者都發(fā)揮著作用。青協(xié)并不滿足于現(xiàn)狀，要打拼，要讓的人知道漳大的青協(xié)，要讓志愿者的精神發(fā)揚到每一個角落。相信，青協(xié)的明天會更輝煌。
實用服務(wù)合同范本。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇四
xx中心衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)師公共衛(wèi)生服務(wù)項目于xx年7月全面啟動，至xx年12月底告一段落，在此期間，共安排鄉(xiāng)村醫(yī)師集中視頻培訓8次，包括考核考試2次，合計40個學時，取得了超乎預(yù)期的良好效果。
為了順利實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，xx年7月—12月，在縣衛(wèi)生局國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目辦的支持和關(guān)懷下，我院就《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容，以視頻教學和集體討論的形式對全鎮(zhèn)17個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了培訓，現(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下：
為了保證這次培訓效果，我院疾控辦提前把培訓日程及培訓內(nèi)容向各村衛(wèi)生室做了通報，并嚴格要求按時按進度參加集中學習，確保所有村醫(yī)都按時接受培訓。
為了保證這次培訓質(zhì)量，擔任培訓的人員認真準備，把培訓內(nèi)容的視頻課件提前予以溫習。除了單一視頻培訓之外，培訓人員還及時就各項服務(wù)規(guī)范的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求和考核指標做了講解。院辦防保專干、婦幼專干重點對居民健康建檔表格的填寫，逐項進行了講解，對容易出現(xiàn)錯誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標注等內(nèi)容進行了重點強調(diào)。
培訓期間，我們穿插安排了下鄉(xiāng)集中建檔，現(xiàn)場參加培訓的各村醫(yī)，現(xiàn)場進行填表，首先自己為自己建一份健康檔案，確保規(guī)范、合格后才予以試崗，為各村居民建立健康檔案。填表完成后，由培訓人員逐人進行檢查，對出現(xiàn)的.問題進行針對性指導(dǎo)。
培訓期間，出卷對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生服務(wù)知識的考試，及時發(fā)現(xiàn)了一些問題并予以糾正，培訓結(jié)束時還按照縣衛(wèi)生局公衛(wèi)辦的要求使用統(tǒng)一試卷進行了考核，并將試卷存檔，成績記錄在案，作為村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)年度考核的依據(jù)之一。
通過這次培訓，使所有村醫(yī)基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我縣順利實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇五
有人說青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長;有人說青春是一首自編的歌，不成曲調(diào)卻真實自然。揚州電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的徐小楊說：“青春是一個火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個人生?！?BR> 10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到10000號客服中心已經(jīng)有一年多的時間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
xx年6月，由于工作的需要，我被調(diào)入10000號，由一名機務(wù)員變成了一名話務(wù)員，成為這個大家庭中的一員。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時散漫慣了，一下子要改變這種習慣還著實有些不大適應(yīng)。剛到10000號，首先要從最基本的114查號開始學起，這件工作的難度系數(shù)在10000號的各項工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對成千上萬條單位編碼，同一個單位，有著許多不同的名稱，一些比較出名的風景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓機構(gòu)、訓練基地在什么地方，隸屬于哪個單位，全國23個省的省會、有哪些有名的城市及其區(qū)號等等，都需要我花大量的精力來熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的，但也有些是根據(jù)人們的習慣說法來進行編碼的，這些都沒有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。由于當時人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會有動力，為了不辜負大家對我的希望，我一心用在學習上,每天除了記編碼還是記編碼,讀累了就寫，寫累了就在微機是敲，把那些特殊的編碼單獨記下來，為了將所學的東西記牢，我每天晚上睡覺前都要將白天記下的重點重復(fù)溫習一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學習過程是枯燥的,我每天在電腦前一坐就是四五個小時,有時候時間看長了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點眼睛水繼續(xù)看。功夫不負有心人,在連續(xù)幾次的測試中,我都取得了較好的成績,并順利上崗。
由于原來114和10000號用的是兩個不同的平臺，所以平時很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學習的理由，于是我常常抽閑暇時間將別人打開頁面就能看到的東西抄下來，遇到疑惑主動向同仁咨詢求教，并且通過做固話障礙報表分析統(tǒng)計的機會，了解10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態(tài)度和對知識的積累,終于在xx年3月份，我成為一名10000號客服代表。都說經(jīng)歷是財富，由于原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶接觸，并且親自上門給用戶安裝和維護過寬帶,這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗,使得我在接到用戶反映電話或?qū)拵栴}時,能夠很快地判斷出問題的癥結(jié)之所在,大大縮短了處理時限。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過網(wǎng)上大學和其他渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利通過了全國普通話二乙考試并獲得證書。
在5月份的新平臺割接中，我整月沒有休息一天，每天除了上班外，還要利用空余時間了解工程進度，新平臺的各項功能如何使用等，以確保在新平臺投入使用后能為大家提供指導(dǎo)和幫助。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇六
根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）要求及學習縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作責任書具體要求，為了進一步做好此項工作，我院先后多次組織職工學習了上級下達的有關(guān)文件內(nèi)容，并依據(jù)本院工作實際做了以下具體工作：
1、研究制定了xxxx鎮(zhèn)《公共衛(wèi)生工作制度》、《居民健康檔案管理制度》、《公共衛(wèi)生服務(wù)長效機制》、《20xx年xxxx衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)計劃》成立了《xxx衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組》。于各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂了《20xx年衛(wèi)生工作目標責任書》、《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作責任書》。
1、居民健康檔案規(guī)范有序。
根據(jù)工作性質(zhì)將居民健康檔案進行了分類管理，即高血壓患者人群的檔案管理、糖尿病患者人群的檔案管理、精神病患者人群的檔案管理、0—3歲兒童的檔案管理、4—6歲兒童的檔案管理、65歲以上老年人檔案管理及健康人群檔案管理，并根據(jù)掌握的居民信息對居民檔案進行了及時更新。
2、業(yè)務(wù)技能培訓全面展開。
為了提高職工公共衛(wèi)生服務(wù)水平，全面落實全員職工業(yè)務(wù)技能培訓計劃，我院先后選送2名職工前去上級醫(yī)療單位進修深造，其他在職人員在組織培訓的基礎(chǔ)上，加大對網(wǎng)絡(luò)培訓和自學的管理，（每周一為網(wǎng)絡(luò)學習日）上半年除了組織全體職工進行慢性病知識講座外，還利用網(wǎng)絡(luò)教育，職工業(yè)務(wù)學習測試等形式，加大了對職工業(yè)務(wù)學習的監(jiān)管，通過一系列的努力，進一步提高了廣大職工對公共衛(wèi)生服務(wù)工作中重點人群防治知識的了解和掌握，為今后有效開展公共衛(wèi)生服務(wù)打下了堅實的理論基礎(chǔ)。（具體業(yè)務(wù)學習情況由毛軍偉醫(yī)師統(tǒng)一管理）。
3、健康教育工作扎實開展。
在開展健康教育工作方面我院采取三步走工作模式，使健康教育工作常態(tài)化。其一是與慢性病管理要求相結(jié)合，（每季度第一個月為集中體檢階段、第二個月為入戶隨訪階段、第三個月為電話隨訪階段）其二是利用講座、板報、宣傳欄、發(fā)放或張貼宣傳品原始方法。其三是利用患者就診時機進行健康教育。
根據(jù)慢性病管理要求，我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站充分采用健康教育三步走工作模式，緊緊抓住集中體檢時機對轄區(qū)慢性病患者進行慢性病知識講座，1—5月各社區(qū)共進行了6次專題講座，參加人員486人次，利用入戶隨訪和電話隨訪時機，對重點人群進行面對面健康教育，使居民健康教育受益面有了更大提升，1—5月共發(fā)放公民健康教育手冊596份。
4、慢性病防治工作進展有序。
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員，根據(jù)工作計劃要求于第一季度對本社區(qū)重點人群（高血壓、糖尿病、精神病人群）進行了隨訪、監(jiān)測，共監(jiān)測高血壓患者1023人、糖尿病患者304人、精神病患者xx人。
其中高血壓患者復(fù)檢率100%、糖尿病患者復(fù)檢率100%、精神病患者復(fù)檢率100%。
5、強化免疫活動進展順利。
為了圓滿完成第4輪、第5輪適齡兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗的強化免疫工作，確保工作順利開展，我院在充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源的同時，抽調(diào)15名衛(wèi)生院工作人員組成6個工作組，在走街串巷入戶宣傳的同時，加強與校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，為完成此項工作奠定了組織基礎(chǔ)，兩輪共接種脊髓灰質(zhì)炎疫苗14733人份，接種率100%，順利通過了上級單位領(lǐng)導(dǎo)的抽查驗收，圓滿完成了工作任務(wù)。
6、計劃免疫工作和婦幼保健工作扎實進行。
計劃免疫工作和婦幼保健工作自20xx年下半年接管以來，為了加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了婦幼保健科和預(yù)防接種科，通過競騁上崗的方式，選定專人負責此兩項工作，現(xiàn)在各項工作以逐步步入正軌，具體資料詳見相關(guān)科室檔案。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇七
根據(jù)區(qū)衛(wèi)發(fā)【20xx】xx5號文件《關(guān)于20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生知識培訓的通知》要求，我中心于20xx年4月16日—21日完成對鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生培訓工作，現(xiàn)將培訓工作小結(jié)于下：
我中心根據(jù)通知要求，于4月13日前領(lǐng)回iptv互動教學系統(tǒng)和培訓教材，有公共衛(wèi)生科具體實施培訓工作。在4月14日通知鄉(xiāng)村醫(yī)生于4月16日9時學習培訓。在培訓開始時，中心主任作了重要講話，要求認真學習公共衛(wèi)生培訓的有關(guān)知識內(nèi)容，便于在今后工作過程中能順利應(yīng)用，并做了開班前測試，提高公共衛(wèi)生服務(wù)素質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
此次培訓采用視頻教學為主的培訓方式，并結(jié)合培訓教材，認真學習九項公共衛(wèi)生服務(wù)知識，對我中心鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生服務(wù)知識技能大大提高。在培訓過程中，各鄉(xiāng)村醫(yī)生結(jié)合自己的工作情況和遇到的工作問題進行廣泛交流和討論，對完成工作和提高服務(wù)質(zhì)量都有所提高。此次培訓達到了區(qū)衛(wèi)生局“加強對農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓，提高其公共衛(wèi)生服務(wù)水平，掌握基本服務(wù)技能，促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展，全面提升農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)人員的素質(zhì)，進而提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)整體水平”的目的。
此次學習，根據(jù)文件要求，于4月21日下午完成對村衛(wèi)生所學習情況督促及完成此次培訓學習。我中心學習培訓情況和督促情況已及時向區(qū)培訓督導(dǎo)小組匯報。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的通知要求，我中心領(lǐng)導(dǎo)重視培訓，認真落實工作，對村衛(wèi)生所2名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生知識培訓，分配學習學時，做好簽到工作，結(jié)束后并進行了考試，培訓率達100%。順利完成區(qū)衛(wèi)生局的培訓要求。通過培訓學習，進一步提升了鄉(xiāng)村醫(yī)生人員素質(zhì)和提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平的目的。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇八
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進程的加快，社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位越來越重要，它對于提高居民生活質(zhì)量，擴大就業(yè)，化解社會矛盾，促進和諧社會建設(shè)都具有十分重要的意義?，F(xiàn)就我市開展社區(qū)服務(wù)和社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、構(gòu)建社區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)平臺。成立社區(qū)勞動保障工作站，建立下崗失業(yè)人員基本情況數(shù)據(jù)庫，積極開展就業(yè)服務(wù)，長年設(shè)立培訓班，定期向社區(qū)發(fā)布各類用工信息。同時大力開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)。目前，共為3萬多人提供了就業(yè)服務(wù)，為5000余名失業(yè)人員找到了就業(yè)門路，實現(xiàn)了再就業(yè)，其中，“4050”人員占30％。
二、構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)平臺。按照以居民為聚居區(qū)為主，避開繁華街區(qū)；以遠離醫(yī)療機構(gòu)的居民區(qū)為主，避開國立醫(yī)療機構(gòu)；以全科醫(yī)療服務(wù)為主，避免單位?？菩再|(zhì)的“三為主”原則，建立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的樞紐，配備了醫(yī)生、護士，為社區(qū)居民提供治療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育“五位一體”的衛(wèi)生服務(wù)。堅持深入居民家庭進行健康調(diào)查，為城區(qū)60歲以上老年建立了健康檔案，為社區(qū)居民保健就醫(yī)提供了可靠保證。
三、構(gòu)建社區(qū)計劃生育服務(wù)平臺。在各社區(qū)建設(shè)了婚育新風大院，院內(nèi)有圖書室、活動室、康檢室，配備了檔案柜、藥具柜、電教設(shè)備等設(shè)施。公開招聘了計生專干，分派到各社區(qū)。并按樓院、街區(qū)逐戶建立了計生管理臺帳，實行計生例會制度和樓院長報告制度，著重對流動人口和下崗職工的計生服務(wù)，每月進行清查登記。目前，全市接受群眾咨詢23000多人次，組織育齡婦女康檢4萬多人次，婦科病普查2萬多人次，深受廣大婦女歡迎。
四、構(gòu)建社區(qū)治安防范服務(wù)平臺。按照“一區(qū)一警兩員一隊”的標準，建立了社區(qū)治安隊伍，社區(qū)民警的工作時間，每周不少于三個工作日，并公布了社區(qū)民警聯(lián)系方式，便于居民報警求助。認真做好民調(diào)工作，每月開展普法教育和法律咨詢，不斷提高社區(qū)居民的法律意識和依法辦事的自覺性。目前，社區(qū)調(diào)處率達100%，成功率達95％以上，真正把各種矛盾化解在基層，消除于萌芽階段。同時，加強對流動人口的管理，建立出入檔案，對流動人口實行“來登記、走注銷”制度。
五、構(gòu)建社區(qū)文化活動服務(wù)平臺。各縣市區(qū)分別制定了社區(qū)文化宣傳方案，并制定了宣傳月活動，實行社區(qū)群眾唱主角，轄區(qū)單位齊上陣。各個社區(qū)紛紛發(fā)動轄區(qū)各單位和群眾，其中川匯區(qū)通過自建或聯(lián)合等形式，組成秧歌、嗩吶、腰鼓、武術(shù)等近60支文藝演出隊，以定點展演和巡回表演的方式活躍在各社區(qū)大街小巷。社區(qū)文藝隊的演出，豐富了居民的精神生活，深受群眾歡迎，曾被河南衛(wèi)視專題報道。
六、構(gòu)建社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)平臺。制定了社區(qū)居民環(huán)境公約，實行垃圾袋裝化，收集率達到95％以上，日清率達l00％。有計劃地組織社區(qū)居民和駐區(qū)單位參與社區(qū)綠化、凈化、美化的義務(wù)勞動，社區(qū)居民參與率達到90％以上，基本實現(xiàn)“六無”，即轄區(qū)內(nèi)無亂貼亂畫；無亂搭亂建，無亂停亂放；無亂扔垃圾；無裸露土地；無占道經(jīng)營，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改善。
七、構(gòu)建社區(qū)青少年服務(wù)平臺。按照文明市民教育的要求，組織老干部、老軍人、老教師在各社區(qū)成立了關(guān)心下一代工作機構(gòu)，充分利用校外活動站等傳統(tǒng)形式，對青少年開展了思想道德、革命傳統(tǒng)、法律、科技、藝術(shù)、社會實踐等教育。舉辦了“爭做社區(qū)小主人”、“爭做社區(qū)安全小衛(wèi)士”、“爭做社區(qū)小孝星”等主題活動，為培養(yǎng)青少年良好的道德情操發(fā)揮了積極作用。
八、構(gòu)建社區(qū)志愿者服務(wù)平臺。大力開展志愿者活動，招募熱心公益事業(yè)的居民，在各社區(qū)組建20至30人的社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍，根據(jù)他們不同的特點和興趣，分成醫(yī)療、文化、法律和心理咨詢等志愿者小分隊，廣泛開展結(jié)對幫扶、樓道服務(wù)、健康咨詢、環(huán)境保護等活動，積極倡導(dǎo)自助、互助和志愿服務(wù)等公益性服務(wù)，目前我市共有各類志愿者隊伍21支422人。其中川匯區(qū)萬鑫苑等社區(qū)開展了“金拐杖”、“金百合”、“金陽光’’工程，為70歲以上的“空巢老人”每天提供2至4小時的上門無償服務(wù)，同時，還舉辦了“鄰居節(jié)”活動，營造了互敬互愛、互幫互助的社區(qū)人文環(huán)境。
幾年來全市社區(qū)建設(shè)的實踐，使我們認識到，加強社區(qū)建設(shè)，必須堅持以人為本，從滿足社區(qū)成員實際需求出發(fā)，服務(wù)社區(qū)居民；必須堅持充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)的一切社會力量參與社區(qū)活動，實現(xiàn)資源共享，形成共駐共建的氛圍；必須堅持抓好社區(qū)自治組織建設(shè)，逐步建立新型社區(qū)管理體制。
通過實踐，我們也深深地感到，社區(qū)建設(shè)是一個全新的課題，我們的一些做法和措施仍處于探索階段，我們的工作與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望還有很大的距離，與其它省轄市相比，還有不少的差距。今后，我們將借鑒先進市地的經(jīng)驗，進一步拓展思路，扎實工作，開拓創(chuàng)新，積極推進社區(qū)建設(shè)，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定良好的基礎(chǔ)。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇九
在勞動中，大家干勁十足，不怕臟，不怕累，將綠化帶內(nèi)、街道旁被隨意丟棄的果皮紙屑撿拾干凈。墻上張貼的廣告很難撕掉，用指甲刮起來手指又很疼，他們就開動腦筋，用硬幣來刮，省事又省力。經(jīng)過幾個小時的清理，墻白了，路凈了，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。
勞動讓我覺得很充實，這樣的活動可以更好地鍛煉我們的意志和耐心，讓我們懂得勞動的意義和團隊合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的，既破壞市容，又污染環(huán)境。我們想通過我們的行動，讓大家意識到美化小區(qū)，人人有責。同時，這也算是我們?yōu)閯?chuàng)建省級示范文明縣城貢獻的一點點力量吧。”
我認為通過這次我們在社區(qū)的服務(wù)活動，使我們關(guān)心社區(qū)建設(shè)，主動參與社區(qū)的公益活動，培養(yǎng)學生的公民意識、參與意識、社會責任意識和主人翁精神；使學生進一步了解社會生活和社會環(huán)境，增長從事社會活動所需的知識；使學生提高人際溝通能力、適應(yīng)現(xiàn)代社會生活能力，提高勞動技能；培養(yǎng)學生學以致用、服務(wù)社會的意識，形成誠懇助人、樂于奉獻的積極態(tài)度和情感。
通過這幾天的勞動，讓我明白了環(huán)衛(wèi)工人的工作艱辛。環(huán)衛(wèi)工人們雖然薪水不算太高，但是這工作算是最辛苦的工作之一。他們每天頂著大太陽，在街道上幫助打掃衛(wèi)生整潔，真的不容易，經(jīng)常完成工作后，會滿身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出來，但他們依然也要為城市整潔，手凍的發(fā)抖也要打掃，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定會更加的尊重環(huán)衛(wèi)工人，支持他們的工作，也要向他們學習為人奉獻的精神。為了環(huán)境的整潔，為了社會的干凈，做一個環(huán)境保衛(wèi)者，積極投入于愛國衛(wèi)生教育當中。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間又過一年了，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。解放思想，銳意進取，求真務(wù)實，發(fā)展與時俱進的工作作風。本年度我主要還是從事慢性病、兒童保健工作。在工作中我立足本職崗位、踏踏實實做好自己的本職工作?，F(xiàn)對20xx年個人工作總結(jié)如下:。
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》慢性病、兒童保健等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范。
繼續(xù)認真學習理論知識，將理論聯(lián)系實際，能獨立地處理好工作中遇到的難題；除此之外，還認真學習業(yè)務(wù)相關(guān)知識和文件精神，積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以千方百計保衛(wèi)人們健康為目標。希望所有人都能遠離疾苦，不論在工作中還是在生活當中，我都向周圍的人宣傳健康生活方式，耐心的幫他們講解疾病的預(yù)防，從而從源頭上減少疾病的發(fā)生。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)認真遵守勞動紀律，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和本職工作。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十一
為切實加強對項目工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，確保實現(xiàn)項目預(yù)期工作目標，成立了“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作技術(shù)指導(dǎo)小組”，根據(jù)塔地衛(wèi)字20xx114號《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好20xx年自治區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作通知》，制定完善了《20xx年額敏縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作實施方案》。為確保項目質(zhì)量，于9月3日舉辦了以十類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)場衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事公共衛(wèi)生人員參加的項目培訓班，共培訓35人。并積極選送人員參加了上級舉辦的項目培訓班。20xx年4月對全縣承擔公共衛(wèi)生項目工作的醫(yī)療衛(wèi)生單位進行了公衛(wèi)軟件的培訓學習，并統(tǒng)一安裝了軟件。
（二）統(tǒng)一和規(guī)范管理，加強日常督導(dǎo)。
為方便各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位開展項目宣傳工作，我局在降低成本的基礎(chǔ)上，于年初統(tǒng)一印制并發(fā)放健康教育宣傳資料10000份?；竟残l(wèi)生項目指導(dǎo)小組采取年終考核與日常監(jiān)管相結(jié)合的方式定期或不定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行督導(dǎo)檢查（累計督導(dǎo)3次），以確保服務(wù)數(shù)量得到落實，服務(wù)質(zhì)量得到保證。
（三）資金使用情況基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費主要用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需費用，我縣嚴格按照塔地衛(wèi)字（20xx）181號《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)自治區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金管理推薦測算方法的通知的通知》文件要求，嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)及基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案的要求，?？顚Ｓ?。20xx年四月上級已撥付項目資金149萬（其中中央財政補助129萬，自治區(qū)財政補助20萬），我局參照《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目任務(wù)分解表》，結(jié)合項目執(zhí)行單位工作完成情況已將資金分配并撥付完畢。
（四）工作完成情況。
（4）預(yù)防接種：各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能夠認真貫徹《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》，不斷加強預(yù)防接種門診的規(guī)范化建設(shè)，各種免疫規(guī)劃疫苗報告接種率均穩(wěn)定保持在95%以上。
（5）0-6歲兒童保?。喊凑铡秼D女、兒童發(fā)展規(guī)劃》等要求，結(jié)合兒童健康需要，依托婦幼專業(yè)機構(gòu)，及時的.建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視、兒童保健管理工作。20xx年我縣活產(chǎn)數(shù)1876人，新生兒訪視1741人，新生兒訪視率達93%，3歲以下兒童6815人，系統(tǒng)管理率達92.74%；7歲以下兒童13331人，保健覆蓋率達92.36%。
（6）孕產(chǎn)婦健康管理：20xx年產(chǎn)婦總數(shù)1876人，活產(chǎn)數(shù)1876，建卡1801人，建卡率達96.42%，系統(tǒng)管理1629人，系統(tǒng)管理率達86.64%；產(chǎn)后訪視1737人，訪視率92.25%。
（7）老年人健康管理：對65歲以上實行年度體檢，20xx年管理65歲以上老年人11257人（20xx年統(tǒng)計全縣老年人10514人）。
（8）慢性病的管理：對高血壓、糖尿病患者每季度隨訪一次。高血壓患病總?cè)藬?shù)10629人（根據(jù)20xx年度國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核參考指標，高血壓患病總?cè)藬?shù)：轄區(qū)內(nèi)常住成年人數(shù)×成年人高血壓患病率18.8%。54627×18.8%=25810），管理數(shù)9764人（其中規(guī)范管理9706人），管理率91%，糖尿病患病總?cè)藬?shù)5298人（根據(jù)20xx年度國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核參考指標，糖尿病患病總?cè)藬?shù)：轄區(qū)內(nèi)常住成年人數(shù)×成年人糖尿病患病率9.7%。54627×9.7%=7761），管理20xx人（其中規(guī)范管理1854人），管理率40%。
（9）重性精神疾病管理：對居家重性精神疾病患者季度隨訪一次，重性精神疾病患者管理124人（含疑似患者）。
（10）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：各鄉(xiāng)場衛(wèi)生院配備兼職人員負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，配備人員16人，負責食品衛(wèi)生安全信息報告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)等工作，目前為止未發(fā)現(xiàn)食品安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血事件。
（五）主要存在問題。
2、由于我縣沒有精神病專業(yè)防治機構(gòu)，存在精神病人搜索不足，管理上具有一定的差距；
3、信息管理系統(tǒng)不完善，由于健康檔案管理系統(tǒng)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理系統(tǒng)，免疫規(guī)劃監(jiān)測信息系統(tǒng)不對接，信息不能共享。
（六）下步工作思路。
1、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入；
2、加快電子檔案信息錄入速度，在完成20xx年電子檔案錄入50%的基礎(chǔ)上，及時的錄入專項工作檔案。
3、進一步建立健全各項工作制度，對工作制度經(jīng)常督導(dǎo)檢查，形成基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理長效工作機制。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十二
聊城市法律援助中心下設(shè)綜合部、刑事民事部、行政申訴部，我作為綜合部副主任，負責綜合部的全面工作，近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在綜合部全體成員的熱情幫助下，我著力從綜合部工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。
20xx年，是法律援助中心業(yè)務(wù)快速發(fā)展，工作取得巨大成績的一年，是創(chuàng)新年、提升年，作為綜合部副主任，同時作為援助中心的律師，我始終以中心的核心工作為根本，真抓實干，踏實工作，順利的玩成了20xx年的各項工作，達到了年初制定的工作目標，現(xiàn)總結(jié)如下：
作為一名律師，又負責著綜合部的全面工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務(wù)實不浮夸。20xx年，我自覺地參與司法局和中心開展的各項教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認真地完成了各項學習任務(wù)，通過多種形式的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力;在律師業(yè)務(wù)上，我堅持學習新的法律法規(guī)，結(jié)合已經(jīng)掌握的法律知識，溫故而知新，努力學習新理論、新方法，使自己的法律知識得到了切實的充實和提高，通過學習，我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法，才是我們不斷地提高政治素養(yǎng)和戰(zhàn)斗力的必要手段。
綜合部承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)、家屬院和綜合業(yè)務(wù)樓管理等多項工作，是中心傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們綜合部工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是要從思想上樹立吃苦耐勞，敬業(yè)勤奮的意識。
在工作中，我始終樹立服務(wù)于中心法律援助工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成中心對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了中心各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。20xx年，綜合部起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等四十余份，下發(fā)考勤、學習、財務(wù)、考核等制度十余項。
2、規(guī)范了中心內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等管理制度，使中心管理更加規(guī)范、科學,有章可循。
3、加強了綜合部全體人員的素質(zhì)管理。綜合部工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又是其它部門無法代替的，為了提高綜合部工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風，搞好綜合部自身建設(shè)，綜合部定期進行集中學習，對綜合部人員進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在綜合部工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認，是一種榮譽;同時堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求綜合部同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范;其次綜合部實行了月初計劃、月終總結(jié)，每周碰頭的綜合部會議和工作制度，提前制定工作計劃，及時解決工作問題，表先進，補不足，切實做到了責權(quán)利的統(tǒng)一。
作為中心的后勤保障部門，綜合部服務(wù)水平的高低直接決定著我們中心的對外形象，是做好中心業(yè)務(wù)工作的前提，為此，中心全體人員在做好日常工作的同時,積極做好中心全體人員的后勤服務(wù)工作，為中心工作的全面提升打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員樹立正確的工作態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量為業(yè)務(wù)部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
2、在安排辦理發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求綜合部人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，設(shè)身處地的為他人著想，努力當好中心的好管家，當好所有人員的好助手。
3、綜合部除了擔負著日常的基本工作外，還擔負著家屬院和綜合業(yè)務(wù)樓的管理工作，為此綜合部始終強調(diào)“安全第一，節(jié)約第一，服務(wù)第一”的工作思路，集思廣益，群策群力，做到了安全無隱患，費用多節(jié)約，達到了中心滿意，群眾滿意的良好效果。
在律師業(yè)務(wù)工作中，作為中心的一名二級律師，既擔負著指導(dǎo)中心三級以下律師的任務(wù)，還要辦理日常的法律援助業(yè)務(wù)，在指導(dǎo)工作中，我耐心輔導(dǎo)，積極幫助中心的三級以下律師，為其他律師的迅速成長做出了自己應(yīng)有的貢獻;在辦理法律援助業(yè)務(wù)工作中，我始終把維護受援人的合法權(quán)益放在首位，充分細致的了解案情，扎實穩(wěn)妥的辦理了各類援助案件，受到了受援人的好評。
20xx年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是綜合部全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高綜合部全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十三
一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向轄區(qū)居委會衛(wèi)生室等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到村委衛(wèi)生室的大力支持，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。
二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我科大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
截止20xx年6月底，轄區(qū)衛(wèi)生室共建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案22060份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案16408份。
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范20xx版》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我科開展了老年人健康管理服務(wù)項目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，并計劃近期對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民近期免費健康檢查。
截止20xx年6月底，轄區(qū)衛(wèi)生室共計管理老年人1939人，其中1729納入電子檔案管理，并按照要求建立老年人生活能力自理評估表。
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是近期將對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年6月底，轄區(qū)衛(wèi)生室共管理高血壓698人，其中424人納入電子檔案管理，并按照要求進行隨訪、建立隨訪表。
2、2型糖尿病患者管理。
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是近期將對已登記管理的糖尿病患者進行一次免費體檢。
截止20xx年6月底，轄區(qū)衛(wèi)生室共管理糖尿病152人，其中103人納入電子檔案管理，并按照要求進行隨訪、建立隨訪表。
一是嚴格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認真貫徹落實縣衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病等主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
截止20xx年6月底，共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動10余次，發(fā)放各類宣傳材料10000余份，更換宣傳欄內(nèi)容50余次。
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對轄區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。今年上半年我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進展順利，基本按要求完成上半年公共衛(wèi)生工作，下半年我院將組織專人對轄區(qū)老年人、慢性病患者、重癥精神病等重點管理人群進行細致、全面的查體，并按要求開展家庭醫(yī)生工作，使家庭醫(yī)生工作與基本公衛(wèi)工作有機結(jié)合，互相聯(lián)系，使得我院基本公衛(wèi)工作再上一個新臺階。
在衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我院基本公衛(wèi)工作人員將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十四
樅陽縣司法局聚焦公共法律服務(wù)，以“鄉(xiāng)村振興法治同行”活動為載體，進一步加大力度、加快進度，全力推進覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系的形成，努力為全面推進鄉(xiāng)村振興提供有力法律服務(wù)和法治保障。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法治人才。以高度的責任感、使命感積極組織開展“法律明白人”培養(yǎng)工作，讓“法律明白人”成為基層社會治理的“多面手”；加強“關(guān)鍵少數(shù)”普法，完善基層領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員、村支“兩委”學法用法制度，提高基層依法治理的能力和水平，讓“關(guān)鍵少數(shù)”成為鄉(xiāng)村振興的“領(lǐng)跑員”，同時選聘法律服務(wù)志愿者與全縣214個行政村對接，實現(xiàn)“一村一法律服務(wù)志愿者”全覆蓋，為鄉(xiāng)村振興注入“法治細胞”。截至目前，該縣214個村居累計“法律明白人”642人，法律服務(wù)志愿者261名。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法治文化。圍繞《鄉(xiāng)村振興促進法》的貫徹，結(jié)合民法典的實施，對鄉(xiāng)村振興和“三農(nóng)”發(fā)展密切相關(guān)的政策法律開展有針對性的`法治宣傳；全力推進民主法治示范村創(chuàng)建工作，進一步加強法治公園、法治長廊等法治文化陣地建設(shè)，提高市民法治文化素養(yǎng)，構(gòu)建“尊法、學法、知法、守法、護法”的法治氛圍，繁榮鄉(xiāng)村法治文化。同時，強化網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳作用，充分發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)新媒體的傳播優(yōu)勢，推動法治文化建設(shè)向農(nóng)村基層延伸，打通農(nóng)村法治文化服務(wù)供給的“最后一公里”。目前，該縣已建成法治宣傳教育基地6個，法治文化創(chuàng)作基地2個，青少年法治教育實踐基地5個，法治公園1個，法治文化長廊12個，已創(chuàng)建省級民主法治示范村6個，市級民主法治示范村55個。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定。充分發(fā)揮縣、鎮(zhèn)、村三級公共法律服務(wù)實體平臺的作用，進一步拓展“3+x”服務(wù)模式，指導(dǎo)人民調(diào)解組織不斷完善非訴調(diào)解機制，推進人民調(diào)解力量重心下沉、人民調(diào)解方法多元聚合，強化區(qū)域網(wǎng)格訴調(diào)對接機制，從而進一步完善農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處化解機制，最大限度地將矛盾糾紛解決在基層、化解在源頭，讓和諧穩(wěn)定成為鄉(xiāng)村振興的底色。目前，該縣有鎮(zhèn)級人民調(diào)解組織16個，村級人民調(diào)解組織214個，行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織6個，累計調(diào)解員1337位。今年以來，累計開展矛盾糾紛排查366起，預(yù)防矛盾糾紛139起。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法律援助。完善機制，在全縣成立16個法律援助工作站和和214個法律援助工作室，方便村民能就近獲得法律援助服務(wù)，真正實現(xiàn)法律援助服務(wù)“零距離”。優(yōu)化服務(wù)，將農(nóng)村老年人、未成年人、婦女、殘疾人、農(nóng)民工等弱勢群體作為重點關(guān)注對象，將涉及婚姻家庭、勞動就業(yè)、工傷事故賠償、土地承包、撫養(yǎng)／扶養(yǎng)費糾紛等與民生問題密切相關(guān)的權(quán)益保護案件推行“優(yōu)先辦、重點辦”，做到應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援。充分發(fā)揮援調(diào)對接功能，堅持援調(diào)共濟、以調(diào)為主，援助兜底，充分發(fā)揮法律援助和人民調(diào)解的優(yōu)勢，形成強大的工作合力，更好地化解社會矛盾，促進社會和諧。20xx年以來，累計辦理農(nóng)村法律援助案件267件，提供涉農(nóng)法律咨詢482人次。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十五
20xx年，我鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建市級衛(wèi)生強鎮(zhèn)為主線，大力開展愛國衛(wèi)生運動，深化環(huán)境衛(wèi)生整治，擴大合作醫(yī)療覆蓋面，推進農(nóng)民健康體檢，確保公共衛(wèi)生安全和人民群眾身體健康，取得了較好的工作成效。現(xiàn)將今年有關(guān)公共衛(wèi)生方面的主要工作總結(jié)如下：
20xx年，我鎮(zhèn)制定并下發(fā)了《天凝鎮(zhèn)20xx年公共衛(wèi)生工作計劃》，農(nóng)村公共衛(wèi)生工作納入鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。一是人員配強。年初，我鎮(zhèn)通過中層干部競爭上崗，挑選年輕干部，充實`鎮(zhèn)公衛(wèi)辦。目前我鎮(zhèn)專職公衛(wèi)辦人員2名。二是經(jīng)費保障。我鎮(zhèn)克服鎮(zhèn)財政困難，想方設(shè)法有愛一名設(shè)立根據(jù)善公衛(wèi)委[20xx]1號文件精神，鎮(zhèn)政府下發(fā)了天政[20xx]37號文件，制訂了明確了我鎮(zhèn)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作目標任務(wù)和總體要求，行政區(qū)劃調(diào)整后，及時下發(fā)了天政[20xx]97號文件，進一步調(diào)整充實了“天凝鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作委員會”、“天凝鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生運動委員會”、“天凝鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理服務(wù)站”和公共衛(wèi)生管理員、村級公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員等組織機構(gòu)和專業(yè)隊伍。三、責任落實。并下發(fā)了天委[20xx]24號文件，明確村干部崗位責任制，簽訂了《20xx年天凝鎮(zhèn)食品安全工作目標責任書》，不定期召開專題會議，研究部署全鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作，形成了工作有計劃、活動有部署、責任有落實、年度有考核的良好工作格局，確保各項工作順利開展。公共衛(wèi)生資金如期下?lián)苄l(wèi)生院。
一、堅持標準，廣泛開展系列衛(wèi)生創(chuàng)建工作。
今年我鎮(zhèn)將創(chuàng)建市級衛(wèi)生強鎮(zhèn)作為今年公共衛(wèi)生工作的重點。已3次召開工作動員會、推進會，多次下村指導(dǎo)工作，目前創(chuàng)強工作的準備工作已基本就緒，7月份迎接市里檢查驗收。
2、開展衛(wèi)生先進村、先進單位創(chuàng)建。
我鎮(zhèn)基層創(chuàng)建穩(wěn)步推進，今年凝南村、蔣村創(chuàng)建市級衛(wèi)生村，天凝衛(wèi)生院、楊廟小學創(chuàng)建市級衛(wèi)生先進單位。洪溪村、戴西港村分別為省級衛(wèi)生村、縣級衛(wèi)生村復(fù)查。
3、開展浙江省健康教育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建。
4、開展浙江省規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建。
二、以人為本，推進農(nóng)民健康工程。
1、推進城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療。
20xx年我鎮(zhèn)如期完成合作醫(yī)療繳費工作，全鎮(zhèn)參加合作醫(yī)療共51488人，參保率為97.22%，合作基金運行情況是按人均籌資300(縣104元，鎮(zhèn)86元，群眾110元)元標準，全年基金預(yù)算收入1544萬元，其中鎮(zhèn)級配套資金443萬元，已全部到位。1至6月25日，總計補償支出687.17萬元，占全年度總籌資額的45.2%。目前共有一個外傷人員封頂三萬元。
2、開展農(nóng)民健康體檢。
上年度，三所衛(wèi)生院認真做好參合居民的健康體檢工作，通過前一階段的努力，全鎮(zhèn)已參加健康體檢的有22089人，占全鎮(zhèn)參合居民總數(shù)的43%，全面完成上級下達的指標任務(wù)(40%)。
3、開展大腸癌早診早治工作。
嘉善縣被確定為“全國大腸癌早診早治示范基地”，今年我鎮(zhèn)天凝片承擔篩查任務(wù)，對象是40-74歲之間的人員，我鎮(zhèn)承擔共計10932人，目前完成初篩8522人，篩查率77.98%。
4、開展健康教育進農(nóng)村活動。
為增強群眾的健康意識，普及健康知識，我鎮(zhèn)積極開展健康教育進農(nóng)村活動。今年，我鎮(zhèn)共開展健康教育17課。
三、突出重點，開展環(huán)境衛(wèi)生整治與管理。
1、集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理。行政區(qū)劃調(diào)整后，我們不僅抓好天凝集鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生管理，同時還抓好洪溪、楊廟集鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作。一是實行環(huán)境衛(wèi)生例會制。由鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦協(xié)調(diào)，定期召開三個片的環(huán)境衛(wèi)生交流工作會議，針對存在的問題，共商對策，解決問題。二是實行衛(wèi)生承包制。三個片分別將路段承包到人，每月考核，年終與獎金掛鉤。三是實行工業(yè)區(qū)衛(wèi)生收費管理制。既實行收費，又實行管理。四是分別為保潔人員購買了人生意外保險，保障安全。五是啟動使用天凝鎮(zhèn)壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站。
2、開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔。各村基本上都配備保潔人員，落實保潔經(jīng)費，抓好長效保潔工作。
一是新建楊廟衛(wèi)生院。今年完成楊廟衛(wèi)生院建設(shè)任務(wù)，已通過上級使用工程驗收。
二是抓好鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老補助的準備工作。
根據(jù)《嘉善縣鄉(xiāng)村醫(yī)生參加養(yǎng)老保險的實施方案》，我鎮(zhèn)認真做好調(diào)查摸底工作。前期，經(jīng)過細致的調(diào)查摸底工作，我鎮(zhèn)符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生共42人，工作總體平穩(wěn)。
存在的問題：
1、垃圾填沒場選址難。幾次選址都因群眾強烈反對未成功，現(xiàn)垃圾場滿溢，呈飽和狀態(tài)?，F(xiàn)在如果地址設(shè)在洪福，房子拆遷有個過程。
2、衛(wèi)生院建設(shè)資金缺口大。
3、景明果蔬隨意堆放大量廢棄水果。
明年工作：
1、盡快建設(shè)天凝鎮(zhèn)垃圾填沒場，并投入使用。
2、新建東順、戴西港社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十六
xx年，我中心在市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（xx年版）》認真貫徹落實《寧波市xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)匯報:。
（一）居民健康檔案工作根據(jù)《xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在市政府和市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于今年2月份開展了xx年建立居民健康檔案工作。一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向市政府、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由院長任組長、副院長任副組長、各科主任醫(yī)師為成員的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四、加強人員培訓，強化服務(wù)意識。為確保我鎮(zhèn)居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務(wù)培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的`本職工作和建檔程序。截止xx年11月底，我中心共分為十五個責任區(qū)，居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案33974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（二）老年人健康管理工作根據(jù)《寧波市xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，我中心開展了老年人健康管理服務(wù)項目。一、結(jié)合建立居民健康檔案對我鎮(zhèn)60歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。二、開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。截止xx年11月，我中心共登記管理60歲及以上老年2820人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（三）慢性病管理工作為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《寧波市xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，我中心對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。1、高血壓患者管理一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。截止xx年11月，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為2898人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、2型糖尿病患者管理一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。截止xx年11月，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為825人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（四）健康教育工作一是嚴格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認真貫徹落實市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動35次，發(fā)放各類宣傳材料32200余份，更換宣傳欄內(nèi)容248次。
（五）傳染病報告與處理工作一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二、定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我鎮(zhèn)社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。
三、依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十七
“在司法實踐中，人身傷害司法鑒定是受害人請求賠償?shù)闹匾罁?jù)和證據(jù)，其鑒定結(jié)論關(guān)乎雙方當事人的切身利益?！苯?，在永寧縣司法局望洪司法所開展的司法鑒定進鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動中，寧夏華振司法鑒定中心負責人王立華向村民講解相關(guān)法律知識。
此次鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動，望洪司法所聯(lián)合鎮(zhèn)綜治中心、寧夏華振司法鑒定中心、寧夏證泰司法鑒定所，走進望洪鎮(zhèn)農(nóng)豐中心村以宣傳+講座的方式，將司法鑒定服務(wù)送到群眾家門口。寧夏證泰司法鑒定所主任李占寧以人身損害賠償為例，用通俗易懂的語言向村民講解遭遇人身損害時如何通過司法鑒定，依法維護自身合法權(quán)益。
今年以來，銀川市司法局立足司法行政職能優(yōu)勢，推進鄉(xiāng)村公共法律服務(wù)，實現(xiàn)四級公共法律服務(wù)實體平臺全覆蓋，開展了“法雨春風鄉(xiāng)村振興”專項行動，滿足鄉(xiāng)村群眾法律需求。在54個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立公共法律服務(wù)工作站，為群眾提供“一站式”“柜臺式”的'法律服務(wù)，并配備了67臺智慧公共法律服務(wù)終端；在576個村設(shè)立公共法律服務(wù)工作室，配備665臺智慧公共法律服務(wù)終端，滿足了鄉(xiāng)村群眾觸手可及的法律服務(wù)需求。通過“銀川公共法律服務(wù)微平臺”，讓群眾用智能手機即可搜索需要的公共法律服務(wù)資源，今年以來訪問量近7萬人次。同時加強涉農(nóng)法律援助，做好農(nóng)民使用偽劣化肥、農(nóng)藥等或者遭受污染造成種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)損失及其他損失訴求賠償法律援助事項，通過簡化審批流程，讓群眾及時獲得維權(quán)。下沉公證和司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)資源。國安、國立公證處與鄉(xiāng)村建立長期溝通聯(lián)絡(luò)機制，定期開展公證服務(wù)。村居公共法律服務(wù)工作室為群眾提供公證、司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)指引，滿足群眾法律服務(wù)需求。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇一
志愿者實踐服務(wù)部期末個人工作總結(jié)青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年學生參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務(wù)和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展，本行動是一個致力于創(chuàng)造美好明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年成才和增強社會責任感的偉大事業(yè)。青年志愿者是光榮而快樂的使者，所以我毅然加入了該組織。
參加志愿者工作有一段時間了，學到的東西很多，認識的人也不少。身在大一，作為一名預(yù)備干事而言--是鍛煉的黃金時段，是和工作伙伴們打好關(guān)系的時段。那是對自己能力的一種磨練，同時也是為以后踏入社會做好更充分準備的磨練。我會一直努力，無論結(jié)果如何，我希望在我的大學光陰里，盡可能地為社會多做點事情，貢獻自己的一點光和熱。
記得第一次的活動是在重陽節(jié)，當時自己一聽去福利院陪老人聊天，就義無反顧的報名了。在我系青年志愿者協(xié)會的倡導(dǎo)和組織下我們二十多個來自不同專業(yè)的志愿者，以愛心的名義，走進了福利院。來到福利院，協(xié)會負責人和福利院的管理者商量具體事宜。和想象中不同的是，這里的環(huán)境和設(shè)施都還不錯，干凈整潔的活動室和休息室，完全沒有被遺忘的味道。我在沒看見那些老人之前，已經(jīng)對他們有了模糊的印象?？墒钱斘艺嬲匆娝麄兊臅r候，我還是被震撼了。那些飽經(jīng)風霜的老人的臉上，寫著我讀不懂的表情?；顒又校先思娂姳硎?，自愿者的到來給他們帶來了快樂。這讓我更加肯定：我要經(jīng)常來，不為學分，只是單純的想陪陪老人.
接著是"點點愛心，真情奉獻"活動，我們輪流值班，回收舊物、募捐，一系列的過程，雖然辛苦，但在看到我們自己努力換來的八百多時，一切都值了。募捐等換來的所有的錢都捐給了福利院，感覺有點小小的成就感。
再者是"自行車環(huán)市區(qū)，倡導(dǎo)環(huán)保"的活動，很遺憾，因為班級有事，所以參加不了。
然后是12.5志愿者日，這一天是我感覺最光榮的一天。因為今天是全院個志愿者代表代表宣誓，很榮幸，我是其中一個，當我舉起右手，宣誓：我愿意成為一名光榮的志愿者，我承諾盡己所能，不為報酬，幫助別人，服務(wù)社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)團結(jié)互助，平等友愛，共同前進的美好社會貢獻力量。此刻的我感到無比自豪，我會一直記著：我自愿，我服務(wù)；我快樂，我光榮，堅持以"奉獻、友愛、互助、進步"為服務(wù)精神，以"播撒愛心、傳承文明、奉獻社會、完善自我"為行動口號，積極參加學校和班級組織的青年志愿者活動，努力為推進校園精神文明建設(shè)貢獻自己微薄的力量，樹立了團員青年的良好形象。接著是我們系的開會、宣誓，然后打掃天橋，發(fā)志愿者宣傳名片等活動。
期間，有個小插曲，就是為骨癌少女黃妙茵募捐的事。雖然因為涉及錢的關(guān)系，無法為她募捐，但是我們系的志愿者干事仍積極為她獻出愛心，會長以及各部長也到醫(yī)院去看望她，這讓我很感動，現(xiàn)在小妙茵手術(shù)好了，回家休養(yǎng)了，我們也就放心了。
我覺得整個協(xié)會的人都很好，很團結(jié)。經(jīng)常大家一起聊天，有時一起喝茶、吃飯，增進交流，使我們的關(guān)系更進一步。
摸索了一學期，對一些事也了解了：
其次要敢于直接講出心中的想法。正確的思路這是工作順利的最主要的因素，這是我以后應(yīng)該努力去克服的！應(yīng)將自己所想的直接講出來，有位學姐曾和我講過"我們講出自己的意見和想法，再比較那一個想法比較好，然后采納哪一種，這并不是針對于某一個人的，而是為了把工作做得更好，你不要把它當成是你自己的事情。"這一句話對于我觸動真的很大，或許我應(yīng)該思考一下這句話背后的東西。團隊合作永遠比個人更強大，更能做好事情。
然后學會謙虛和認錯。無論是工作還是生活中，一個人要帶著責任工作，做不好一件事只會壞了一件事，只會讓大家麻煩。當然也不能裝出自己是一個很老練的樣子。因為事實上我們是新人，我們還很稚嫩。我們真的存在很多的問題，這是毋庸質(zhì)疑的，畢竟我們沒經(jīng)驗。當然要進行合理積極的補救。我們要能聽進別人的意見，如果一意孤行的工作，結(jié)果只會讓周圍的人不信任你，覺得你是一個辦事不牢靠的家伙。做錯事要認錯，這是一個態(tài)度問題，而且它可以讓我們成長。
去發(fā)現(xiàn)更多的問題，自然而然的是讓自己明白自己的弱項，有利自己完善自己，從而避免走彎路，這很重要，而且是不可或缺的財富。
作為一名志愿者，我感到光榮、自豪，它也增強了我的責任心和感恩之心。我想要盡自己的全力回報社會，以一名志愿者的身份為社會為需要幫助的人貢獻出自己的力量，所以我會一直在這個組織默默的奉獻，為自己的青春寫上美好一頁，為社會的進步貢獻自己的微薄之力。
青協(xié)邁著它穩(wěn)健的步伐，走過了這一學期，其中不乏風雨。不過，前進之中我們在不斷的改進，一步步的積累經(jīng)驗，每位志愿者都發(fā)揮著作用。青協(xié)并不滿足于現(xiàn)狀，要打拼，要讓的人知道漳大的青協(xié)，要讓志愿者的精神發(fā)揚到每一個角落。相信，青協(xié)的明天會更輝煌。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇二
尊敬的副局長、考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家好！
熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中不辭辛勞蒞臨我市檢查指導(dǎo)工作，對各位領(lǐng)導(dǎo)長期以來關(guān)心、支持和幫助我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作表示衷心的感謝。
20xx年，我市的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作在州衛(wèi)生局、州財政局的指導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》，認真貫徹落實《xx市衛(wèi)生局xx市財政局關(guān)于印發(fā)云南省加強基本公共衛(wèi)生項目管理實施方案（試行）的通知》精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動衛(wèi)生人員的工作積極性和主動性，使全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進展順利，并取得良好成效，圓滿完成各項任務(wù)指標?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
xx市國土面積2228平方公里，轄7鎮(zhèn)4鄉(xiāng)、86個村（居）委會、15個城市社區(qū)居委會、691個自然村、992個村民小組，共有漢、彝、苗、壯、回等19種民族，總?cè)丝?2.26萬人。全市現(xiàn)有衛(wèi)生事業(yè)機構(gòu)23個，其中市屬7個（市人民醫(yī)院、市疾病預(yù)防控制中心、市婦幼保健院、市中醫(yī)院、市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所、市健康教育所、市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心），鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院14個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2個；有社會辦醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)（含企事業(yè)、人民團體、個體對外門診、診所）129個；村衛(wèi)生所86個，自然村衛(wèi)生室45個。共有在職職工617人，有鄉(xiāng)村醫(yī)生331人，獲得鄉(xiāng)村醫(yī)生行醫(yī)資格證書287人，其中已獲得省衛(wèi)生廳頒發(fā)的“綠卡”（鄉(xiāng)村醫(yī)生行醫(yī)資格證書）287人。有病床2178張，床位使用率為91.08%，平均每千人擁有病床5.15張。已基本形成了覆蓋城鄉(xiāng)的市、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認識。
1．xx市衛(wèi)生局xx市財政局聯(lián)合成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責研究制定本級項目管理政策，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的重大問題，開展項目監(jiān)督檢查。
2.市衛(wèi)生局成立了由疾病預(yù)防控制、婦幼保健、農(nóng)村衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)政、財務(wù)等科室組成的項目實施綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在疾控科，負責基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的組織管理及審核評價。
3．市疾病預(yù)防控制中心、市婦幼保健院、市衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所、市中醫(yī)醫(yī)院等專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)也成立了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責相應(yīng)服務(wù)項目的組織管理并對服務(wù)績效負責。
4．各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立項目辦公室，確定1名分管領(lǐng)導(dǎo)兼任項目辦公室主任，對轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的組織管理和服務(wù)績效負責。具體負責落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作任務(wù)，按?？顚Ｓ玫脑瓌t管理和使用資金等。
（二）抓好隊伍建設(shè)，加強項目培訓。
1．抓好項目隊伍建設(shè)。市衛(wèi)生局成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目指導(dǎo)專家組，由衛(wèi)生局分管副局長任組長，抽調(diào)市衛(wèi)生局、市疾控中心、市婦幼保健院、市健康教育所、市人民醫(yī)院的相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干為成員，定期或不定期下基層督導(dǎo)指導(dǎo)，切實發(fā)揮市級業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心的作用。十三大項基本公共衛(wèi)生項目均有業(yè)務(wù)指導(dǎo)人和具體責任人，實施網(wǎng)格化管理，做到各級項目管理機構(gòu)各司其職，全力推進項目實施。
2．加強項目培訓。一是組織綜合培訓。20xx年，市衛(wèi)生局組織疾控中心、婦幼保健院、衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所等專業(yè)人員對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)相關(guān)人員進行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目綜合培訓共1次，共培訓基層公共衛(wèi)生服務(wù)師資86人次，村級鄉(xiāng)醫(yī)培訓一次，共培訓村醫(yī)331人次。二是分類培訓，即市疾控中心、市婦幼院、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市健康教育所針對各相關(guān)專業(yè)的公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)培訓。先后舉辦建立居民健康檔案、孕產(chǎn)婦保健、兒童保健、慢性病管理、重性精神病管理、健康教育、中醫(yī)藥健康管理等項目培訓班，并積極選送人員參加省、州慢性病防治、預(yù)防接種和健康教育等各類培訓班。三是各基層醫(yī)療機構(gòu)的培訓，即各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織本單位人員開展相關(guān)項目的培訓，并利用鄉(xiāng)醫(yī)例會，采取以會代訓的方式組織培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生。為保證培訓效果，在培訓結(jié)束后，還對各項目相關(guān)工作人員進行理論知識測試，測試成績良好。
（三）統(tǒng)一和規(guī)范管理，加強日常督導(dǎo)。
1．項目管理實行以市為單位統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、按項目內(nèi)容分類實施、以專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)牽頭組織落實的“一體化管理，分包制服務(wù)”工作模式。對13項國家和省級基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容分別按疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督、中醫(yī)藥健康管理和綜合管理5類分類分包組織實施。
2．為便于工作的落實。一是全市統(tǒng)一印制健康檔案、慢性病隨訪表等各項公共衛(wèi)生服務(wù)記錄表卡，按人口數(shù)分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，方便各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位開展工作。二是統(tǒng)一印制健康教育宣傳資料和宣傳欄的健康知識內(nèi)容及規(guī)章制度。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一購買血糖儀、血紅白蛋白測量儀器，免費提供給村衛(wèi)生所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
3．規(guī)范信息管理。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》的要求，各項目單位規(guī)范各類檔案資料，切實做好有關(guān)基礎(chǔ)和工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）為單位實行月報告制度，并進行匯總分析，定期向市衛(wèi)生、財政部門報送工作情況，實現(xiàn)信息互通、資源共享的工作機制。
4．加強日常督導(dǎo)。各專業(yè)機構(gòu)基本公共衛(wèi)生項目指導(dǎo)小組定期或不定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，以加強質(zhì)量控制、強化質(zhì)量管理為主要目標，切實履行對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)相應(yīng)項目督導(dǎo)和業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)職能，確保服務(wù)數(shù)量得到落實，服務(wù)質(zhì)量得到保證。
（四）強化考核措施，落實工作責任。
衛(wèi)生局制定了《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核實施方案》，建立公共衛(wèi)生服務(wù)逐級考核評估機制，對承擔基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行考核評估，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負責對村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）的績效考核。
按照分級管理、分類考核原則，市衛(wèi)生局組織疾控中心、婦幼院、衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所、市中醫(yī)醫(yī)院等專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)相關(guān)專業(yè)人員對基層醫(yī)療機構(gòu)分類進行項目完成情況工作考核，每季度1次，20xx年共開展公共衛(wèi)生績效考核4次。
（五）加強經(jīng)費管理，確保合理使用。
1．為加強項目經(jīng)費的管理，市衛(wèi)生局會同市財政局對各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位財務(wù)人員進行項目資金管理專項培訓，衛(wèi)生局和各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位均設(shè)立基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費專賬，嚴格按照項目要求，專款專用。
2．20xx年xx市共收到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金1072.29萬元（含20xx年州衛(wèi)生局預(yù)留考核資金8.36萬元），其中：中央資金811.272萬元、省級資金114.1萬元、州級資金34.68萬元，20xx年州級預(yù)留資金8.36萬元,市級資金103.88萬元。支出1027.2萬元，當年結(jié)余45.09萬元，當年資金結(jié)余4%。上年結(jié)余63.59萬元，累計結(jié)余108.68萬元，累計結(jié)余9%。
3．xx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金管理嚴格按照財務(wù)制度要求，做到專賬核算，專款專用；基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)各報表數(shù)據(jù)與機構(gòu)實際收支金額相符。
（一）居民健康檔案。截至20xx年11月，全市城鄉(xiāng)共建紙質(zhì)居民健康檔案36.4萬份，紙質(zhì)建檔率86.14%；共建電子檔案36.18萬份，規(guī)范化電子建檔率85.63％。
（二）健康教育。全市設(shè)立的134個健康教育宣傳欄共進行宣傳內(nèi)容更新804期次；鄉(xiāng)、村兩級共組織健康知識講座709次，開展健康咨詢活動174次，印制并發(fā)放宣傳資料23種共50萬余份。
（三）預(yù)防接種。全市6歲以下兒童建卡率達100％，一類疫苗各單苗基礎(chǔ)免疫接種率均在99％以上，乙肝疫苗及時接種率達91.97％，含麻疹成份疫苗及時接種率達95.35％。
（四）傳染病報告和處理。20xx年全市共報告乙類傳染病11種1247例，發(fā)病率295.87/10萬，與去年同期（1146例）相比上升8.81%；本期死亡病例41例（艾滋病35例，肺結(jié)核1例，狂犬病5例），與去年同期死亡34例相比上升20.59%。
（五）0～6歲兒童健康管理。20xx年全市活產(chǎn)數(shù)4543人，新生兒訪視4497人，新生兒訪視率99.99%，0—6歲兒童數(shù)49437人，健康管理45490人，健康管理率92.02%，兒童建冊9451人，兒童建檔12598人。在規(guī)范管理的同時進行健康教育宣教，針對兒童各期生長發(fā)育進行保健及科學育兒、合理膳食的指導(dǎo)。
（六）婚前醫(yī)學檢查管理。我市自開展婦幼健康計劃以來，為營造“健康婚配、家庭幸福、社會和諧”的良好社會氛圍，大幅度提高婚前醫(yī)學檢查率，有效降低新生兒出生缺陷的發(fā)生率，共印制免費婚前檢查宣傳資料3000余份，發(fā)放到婚姻登記處和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并由市婦幼保健院派醫(yī)務(wù)人員到婚姻登記處一對一為前來領(lǐng)取結(jié)婚證的欲婚人員進行免費婚前檢查的宣傳和動員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過衛(wèi)生院婦幼專干、鄉(xiāng)村醫(yī)生進行宣傳；在醒目處張貼新生兒疾病篩查及婚前醫(yī)學檢查好處的宣傳圖片。
為做好婚檢工作，方便登記人員。我市的婚姻登記處于20xx年1月份正式遷至xx市婦幼保健院，實行婚檢“一站式”服務(wù)，并安排專職醫(yī)務(wù)人員對自愿婚檢人員進行現(xiàn)場采血、咨詢、登記等，做好婚檢人員隱私的保密工作，對查出疾病的人員及時通知，建議復(fù)查和治療，提出相應(yīng)的醫(yī)學意見。20xx年共為4566名欲婚人員進行免費婚前醫(yī)學檢查，婚檢率73.27%。
（七）新生兒疾病篩查管理。20xx年我市住院分娩活產(chǎn)數(shù)8474人（含戶籍和非戶籍），其中轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)4543人，血樣標本采集7497例，篩查率165.02%。其中tsh可疑陽性復(fù)采13人，確診0人；pku可疑陽性復(fù)采8人，確診13人；g6pd可疑陽性復(fù)采37人，確診4人，陽性追蹤隨訪管理4人，管理率100%。聽力篩查人數(shù)為6728人，篩查率148.10%。
（八）孕產(chǎn)婦健康管理。20xx年共有孕產(chǎn)婦6824人，產(chǎn)婦4499人，活產(chǎn)4543人（其中雙胎44對）。孕產(chǎn)婦管理率100%，系統(tǒng)管理率為99.89%。住院分娩4493人，住院分娩率99.87%，新法接生6人，新法接生率100%。高危孕產(chǎn)婦1512人（其中已分娩1165人），高危產(chǎn)婦住院分娩1165人，高危產(chǎn)婦住院分娩率100%。
（九）老年人健康管理。全市65歲以上老年人共有32963人，其中當年接受生活方式及健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)的老年人22184人，健康管理率67.29%。
（十）慢性病患者健康管理。
1．高血壓患者健康管理。20xx年全市高血壓患者規(guī)范管理任務(wù)數(shù)為20280人，完成高血壓患者完成隨訪72627人次，規(guī)范管理20291人，任務(wù)完成率100.05%，首診測量血壓31759人。
2．2型糖尿病患者健康管理。20xx年全市糖尿病患者管理任務(wù)數(shù)為5726人，完成患者隨訪管理21479人次，規(guī)范管理人數(shù)5738人，任務(wù)完成率達100.21%，首診測量血糖23184人。
（十一）重性精神疾病患者健康管理。20xx年全市共發(fā)現(xiàn)1458名重性精神疾病患者，全部已建檔并進行管理，做到應(yīng)管盡管，應(yīng)治盡治，全年共完成隨訪管理5154人次。
（十二）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。20xx年全市共接到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告35次，上報處理35次，信息報告率100%。
（13）中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。20xx年全市共完成老年人中醫(yī)藥管理管理人數(shù)是：34559人完成目標人群的70.67%（任務(wù)數(shù)是40%），兒童中醫(yī)藥健康管理數(shù)：14472人，完成目標人群的83.46%（任務(wù)數(shù)是30%）。
（一）健康教育工作。一是從20xx年起在全市各社區(qū)、主要街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生院統(tǒng)一制作標準的健康教育宣傳欄，每2月統(tǒng)一更新健康教育宣傳內(nèi)容，做到城鄉(xiāng)健康教育宣傳工作均等化。二是把中小學校作為宣傳教育的主陣地，充分發(fā)揮“小手牽大手”的作用，印制精美宣傳折頁和中小學生作業(yè)本發(fā)放到中小學校，由教師向?qū)W生進行宣教，并通過學生輻射到全家。20xx年印制30萬份中小學生作業(yè)本，宣傳公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作和健康知識，取得較好效果；印制5萬張基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳年歷，免費發(fā)放到城鄉(xiāng)居民家中，大力宣傳項目工作，提高知曉率。三是在市電視臺開辟“我與健康”專欄，每周一期，在熱點時段播放，傳播健康知識。四是利用全市300余輛出租車led屏滾動播出健康知識，讓健康知識流動性地達到全市不間斷全覆蓋。五是在人群集中的xx休閑廣場播放健康知識宣傳片。
（二）20xx年開展了城鄉(xiāng)居民簽約服務(wù)，把基本公共衛(wèi)生項目工作納入居民簽約重要內(nèi)容，采用居民簽約贈送電話費的方式提高居民簽約率，進一步提高我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目群眾知曉率及重點人群管理率。
（三）從20xx年開始率先在全州開展每年一次的中小學生免費健康體檢工作，至今共完成20余萬人次中小學生體檢。
（四）印制慢性病與老年人健康服務(wù)手冊，提高居民知曉率和規(guī)范隨訪、健康體檢等服務(wù)。
（五）把適齡兒童窩溝封閉和齲洞修補等口腔保健項目列入基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，讓兒童切實享受到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作帶來實惠，真正提高兒童保健服務(wù)水平。
（六）按中醫(yī)體質(zhì)辨識分型印制老年人中醫(yī)健康管理和兒童中醫(yī)藥健康管理指導(dǎo)宣傳折頁，由基層衛(wèi)生服務(wù)人員指導(dǎo)并發(fā)放到所有目標人群，圖文并茂地宣傳中醫(yī)藥保健知識，指導(dǎo)老年人、兒童家長使用中醫(yī)技能做好保健，有效解決了基層服務(wù)人員中醫(yī)理論知識底子薄、指導(dǎo)效果不好的問題，以此提高工作效率，讓中醫(yī)健康管理工作真正落到實處，老百姓得到實惠。
（七）項目資金管理方面。一是為促進項目資金規(guī)范管理，積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)管理模式，對16個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中核算”，抽調(diào)4名專業(yè)技術(shù)能力較強的財務(wù)人員成立核算中心，實施各單位會計核算職能，形成監(jiān)督機制，從源頭上杜絕項目單位違規(guī)使用項目資金，減少財政資金使用的隨意性，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金?？顚Ｓ茫踩\行，充分發(fā)揮資金使用效益。二是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目由衛(wèi)生局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排部署，資金統(tǒng)一撥付監(jiān)管，按照疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、中醫(yī)藥服務(wù)、綜合管理五類分類組織實施，分別由各專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)組織管理。每季度末由各專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)對各項目單位進行考核，并將考核結(jié)果及實際完成工作量上報項目領(lǐng)導(dǎo)小組，審核后15日內(nèi)由衛(wèi)生局統(tǒng)一將資金撥付到各項目單位，減少資金運行環(huán)節(jié)，加快資金周轉(zhuǎn)速度，保證項目資金嚴格按照項目管理要求運行，提高資金使用效益。
一是基層醫(yī)療衛(wèi)生單位人力資源缺乏，我市基層醫(yī)療機構(gòu)工作人員編制偏少，遠遠未達到國家衛(wèi)生人員配置標準，基層衛(wèi)生服務(wù)人員嚴重不足，影響了工作的推進；二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)不建全，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚未形成，為城區(qū)居民提供服務(wù)能力還較弱；三是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施落后，醫(yī)療設(shè)備缺乏，無能力開展規(guī)范的健康體檢服務(wù)；四是因體制問題，項目資金使用還有諸多問題，沒有充分體現(xiàn)政府購買服務(wù)及以項目資金提升基層服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求。
（一）繼續(xù)加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳——吸引——再宣傳，以逐步改變?nèi)罕姷年惻f觀念，提高居民知曉率和服務(wù)依從性，讓人人享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
（二）爭取政府及社會各屆的大力支持，逐步解決人員不足問題，加大培訓力度，加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
（三）進一步明確各專業(yè)機構(gòu)職責，建立健全有效的績效考核機制。
（四）繼續(xù)加大對各市級專業(yè)技術(shù)機構(gòu)和基層衛(wèi)生單位的公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)和考核，進一步提高公共衛(wèi)生工作質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，深入、全面、規(guī)范、創(chuàng)新性地開展好各項服務(wù)工作，努力實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化目標。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇三
志愿者實踐服務(wù)部期末個人工作總結(jié)青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年學生參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務(wù)和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展，本行動是一個致力于創(chuàng)造美好明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年成才和增強社會責任感的偉大事業(yè)。青年志愿者是光榮而快樂的使者，所以我毅然加入了該組織。
參加志愿者工作有一段時間了，學到的東西很多，認識的人也不少。身在大一，作為一名預(yù)備干事而言--是鍛煉的黃金時段，是和工作伙伴們打好關(guān)系的時段。那是對自己能力的一種磨練，同時也是為以后踏入社會做好更充分準備的磨練。我會一直努力，無論結(jié)果如何，我希望在我的大學光陰里，盡可能地為社會多做點事情，貢獻自己的一點光和熱。
記得第一次的活動是在重陽節(jié)，當時自己一聽去福利院陪老人聊天，就義無反顧的報名了。在我系青年志愿者協(xié)會的倡導(dǎo)和組織下我們二十多個來自不同專業(yè)的志愿者，以愛心的名義，走進了福利院。來到福利院，協(xié)會負責人和福利院的管理者商量具體事宜。和想象中不同的是，這里的環(huán)境和設(shè)施都還不錯，干凈整潔的活動室和休息室，完全沒有被遺忘的味道。我在沒看見那些老人之前，已經(jīng)對他們有了模糊的印象?？墒钱斘艺嬲匆娝麄兊臅r候，我還是被震撼了。那些飽經(jīng)風霜的老人的臉上，寫著我讀不懂的表情。活動中，老人紛紛表示，自愿者的到來給他們帶來了快樂。這讓我更加肯定：我要經(jīng)常來，不為學分，只是單純的想陪陪老人.
接著是"點點愛心，真情奉獻"活動，我們輪流值班，回收舊物、募捐，一系列的過程，雖然辛苦，但在看到我們自己努力換來的八百多時，一切都值了。募捐等換來的所有的錢都捐給了福利院，感覺有點小小的成就感。
再者是"自行車環(huán)市區(qū)，倡導(dǎo)環(huán)保"的活動，很遺憾，因為班級有事，所以參加不了。
然后是12.5志愿者日，這一天是我感覺最光榮的一天。因為今天是全院個志愿者代表代表宣誓，很榮幸，我是其中一個，當我舉起右手，宣誓：我愿意成為一名光榮的志愿者，我承諾盡己所能，不為報酬，幫助別人，服務(wù)社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)團結(jié)互助，平等友愛，共同前進的美好社會貢獻力量。此刻的我感到無比自豪，我會一直記著：我自愿，我服務(wù)；我快樂，我光榮，堅持以"奉獻、友愛、互助、進步"為服務(wù)精神，以"播撒愛心、傳承文明、奉獻社會、完善自我"為行動口號，積極參加學校和班級組織的青年志愿者活動，努力為推進校園精神文明建設(shè)貢獻自己微薄的力量，樹立了團員青年的良好形象。接著是我們系的開會、宣誓，然后打掃天橋，發(fā)志愿者宣傳名片等活動。
期間，有個小插曲，就是為骨癌少女黃妙茵募捐的事。雖然因為涉及錢的關(guān)系，無法為她募捐，但是我們系的志愿者干事仍積極為她獻出愛心，會長以及各部長也到醫(yī)院去看望她，這讓我很感動，現(xiàn)在小妙茵手術(shù)好了，回家休養(yǎng)了，我們也就放心了。
我覺得整個協(xié)會的人都很好，很團結(jié)。經(jīng)常大家一起聊天，有時一起喝茶、吃飯，增進交流，使我們的關(guān)系更進一步。
摸索了一學期，對一些事也了解了：
其次要敢于直接講出心中的想法。正確的思路這是工作順利的最主要的因素，這是我以后應(yīng)該努力去克服的！應(yīng)將自己所想的直接講出來，有位學姐曾和我講過"我們講出自己的意見和想法，再比較那一個想法比較好，然后采納哪一種，這并不是針對于某一個人的，而是為了把工作做得更好，你不要把它當成是你自己的事情。"這一句話對于我觸動真的很大，或許我應(yīng)該思考一下這句話背后的東西。團隊合作永遠比個人更強大，更能做好事情。
然后學會謙虛和認錯。無論是工作還是生活中，一個人要帶著責任工作，做不好一件事只會壞了一件事，只會讓大家麻煩。當然也不能裝出自己是一個很老練的樣子。因為事實上我們是新人，我們還很稚嫩。我們真的存在很多的問題，這是毋庸質(zhì)疑的，畢竟我們沒經(jīng)驗。當然要進行合理積極的補救。我們要能聽進別人的意見，如果一意孤行的工作，結(jié)果只會讓周圍的人不信任你，覺得你是一個辦事不牢靠的家伙。做錯事要認錯，這是一個態(tài)度問題，而且它可以讓我們成長。
去發(fā)現(xiàn)更多的問題，自然而然的是讓自己明白自己的弱項，有利自己完善自己，從而避免走彎路，這很重要，而且是不可或缺的財富。
作為一名志愿者，我感到光榮、自豪，它也增強了我的責任心和感恩之心。我想要盡自己的全力回報社會，以一名志愿者的身份為社會為需要幫助的人貢獻出自己的力量，所以我會一直在這個組織默默的奉獻，為自己的青春寫上美好一頁，為社會的進步貢獻自己的微薄之力。
青協(xié)邁著它穩(wěn)健的步伐，走過了這一學期，其中不乏風雨。不過，前進之中我們在不斷的改進，一步步的積累經(jīng)驗，每位志愿者都發(fā)揮著作用。青協(xié)并不滿足于現(xiàn)狀，要打拼，要讓的人知道漳大的青協(xié)，要讓志愿者的精神發(fā)揚到每一個角落。相信，青協(xié)的明天會更輝煌。
實用服務(wù)合同范本。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇四
xx中心衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)師公共衛(wèi)生服務(wù)項目于xx年7月全面啟動，至xx年12月底告一段落，在此期間，共安排鄉(xiāng)村醫(yī)師集中視頻培訓8次，包括考核考試2次，合計40個學時，取得了超乎預(yù)期的良好效果。
為了順利實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，xx年7月—12月，在縣衛(wèi)生局國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目辦的支持和關(guān)懷下，我院就《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容，以視頻教學和集體討論的形式對全鎮(zhèn)17個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了培訓，現(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下：
為了保證這次培訓效果，我院疾控辦提前把培訓日程及培訓內(nèi)容向各村衛(wèi)生室做了通報，并嚴格要求按時按進度參加集中學習，確保所有村醫(yī)都按時接受培訓。
為了保證這次培訓質(zhì)量，擔任培訓的人員認真準備，把培訓內(nèi)容的視頻課件提前予以溫習。除了單一視頻培訓之外，培訓人員還及時就各項服務(wù)規(guī)范的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求和考核指標做了講解。院辦防保專干、婦幼專干重點對居民健康建檔表格的填寫，逐項進行了講解，對容易出現(xiàn)錯誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標注等內(nèi)容進行了重點強調(diào)。
培訓期間，我們穿插安排了下鄉(xiāng)集中建檔，現(xiàn)場參加培訓的各村醫(yī)，現(xiàn)場進行填表，首先自己為自己建一份健康檔案，確保規(guī)范、合格后才予以試崗，為各村居民建立健康檔案。填表完成后，由培訓人員逐人進行檢查，對出現(xiàn)的.問題進行針對性指導(dǎo)。
培訓期間，出卷對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生服務(wù)知識的考試，及時發(fā)現(xiàn)了一些問題并予以糾正，培訓結(jié)束時還按照縣衛(wèi)生局公衛(wèi)辦的要求使用統(tǒng)一試卷進行了考核，并將試卷存檔，成績記錄在案，作為村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)年度考核的依據(jù)之一。
通過這次培訓，使所有村醫(yī)基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我縣順利實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇五
有人說青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長;有人說青春是一首自編的歌，不成曲調(diào)卻真實自然。揚州電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的徐小楊說：“青春是一個火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個人生?！?BR> 10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到10000號客服中心已經(jīng)有一年多的時間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
xx年6月，由于工作的需要，我被調(diào)入10000號，由一名機務(wù)員變成了一名話務(wù)員，成為這個大家庭中的一員。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時散漫慣了，一下子要改變這種習慣還著實有些不大適應(yīng)。剛到10000號，首先要從最基本的114查號開始學起，這件工作的難度系數(shù)在10000號的各項工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對成千上萬條單位編碼，同一個單位，有著許多不同的名稱，一些比較出名的風景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓機構(gòu)、訓練基地在什么地方，隸屬于哪個單位，全國23個省的省會、有哪些有名的城市及其區(qū)號等等，都需要我花大量的精力來熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的，但也有些是根據(jù)人們的習慣說法來進行編碼的，這些都沒有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。由于當時人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會有動力，為了不辜負大家對我的希望，我一心用在學習上,每天除了記編碼還是記編碼,讀累了就寫，寫累了就在微機是敲，把那些特殊的編碼單獨記下來，為了將所學的東西記牢，我每天晚上睡覺前都要將白天記下的重點重復(fù)溫習一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學習過程是枯燥的,我每天在電腦前一坐就是四五個小時,有時候時間看長了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點眼睛水繼續(xù)看。功夫不負有心人,在連續(xù)幾次的測試中,我都取得了較好的成績,并順利上崗。
由于原來114和10000號用的是兩個不同的平臺，所以平時很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學習的理由，于是我常常抽閑暇時間將別人打開頁面就能看到的東西抄下來，遇到疑惑主動向同仁咨詢求教，并且通過做固話障礙報表分析統(tǒng)計的機會，了解10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態(tài)度和對知識的積累,終于在xx年3月份，我成為一名10000號客服代表。都說經(jīng)歷是財富，由于原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶接觸，并且親自上門給用戶安裝和維護過寬帶,這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗,使得我在接到用戶反映電話或?qū)拵栴}時,能夠很快地判斷出問題的癥結(jié)之所在,大大縮短了處理時限。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過網(wǎng)上大學和其他渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利通過了全國普通話二乙考試并獲得證書。
在5月份的新平臺割接中，我整月沒有休息一天，每天除了上班外，還要利用空余時間了解工程進度，新平臺的各項功能如何使用等，以確保在新平臺投入使用后能為大家提供指導(dǎo)和幫助。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇六
根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）要求及學習縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作責任書具體要求，為了進一步做好此項工作，我院先后多次組織職工學習了上級下達的有關(guān)文件內(nèi)容，并依據(jù)本院工作實際做了以下具體工作：
1、研究制定了xxxx鎮(zhèn)《公共衛(wèi)生工作制度》、《居民健康檔案管理制度》、《公共衛(wèi)生服務(wù)長效機制》、《20xx年xxxx衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)計劃》成立了《xxx衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組》。于各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂了《20xx年衛(wèi)生工作目標責任書》、《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作責任書》。
1、居民健康檔案規(guī)范有序。
根據(jù)工作性質(zhì)將居民健康檔案進行了分類管理，即高血壓患者人群的檔案管理、糖尿病患者人群的檔案管理、精神病患者人群的檔案管理、0—3歲兒童的檔案管理、4—6歲兒童的檔案管理、65歲以上老年人檔案管理及健康人群檔案管理，并根據(jù)掌握的居民信息對居民檔案進行了及時更新。
2、業(yè)務(wù)技能培訓全面展開。
為了提高職工公共衛(wèi)生服務(wù)水平，全面落實全員職工業(yè)務(wù)技能培訓計劃，我院先后選送2名職工前去上級醫(yī)療單位進修深造，其他在職人員在組織培訓的基礎(chǔ)上，加大對網(wǎng)絡(luò)培訓和自學的管理，（每周一為網(wǎng)絡(luò)學習日）上半年除了組織全體職工進行慢性病知識講座外，還利用網(wǎng)絡(luò)教育，職工業(yè)務(wù)學習測試等形式，加大了對職工業(yè)務(wù)學習的監(jiān)管，通過一系列的努力，進一步提高了廣大職工對公共衛(wèi)生服務(wù)工作中重點人群防治知識的了解和掌握，為今后有效開展公共衛(wèi)生服務(wù)打下了堅實的理論基礎(chǔ)。（具體業(yè)務(wù)學習情況由毛軍偉醫(yī)師統(tǒng)一管理）。
3、健康教育工作扎實開展。
在開展健康教育工作方面我院采取三步走工作模式，使健康教育工作常態(tài)化。其一是與慢性病管理要求相結(jié)合，（每季度第一個月為集中體檢階段、第二個月為入戶隨訪階段、第三個月為電話隨訪階段）其二是利用講座、板報、宣傳欄、發(fā)放或張貼宣傳品原始方法。其三是利用患者就診時機進行健康教育。
根據(jù)慢性病管理要求，我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站充分采用健康教育三步走工作模式，緊緊抓住集中體檢時機對轄區(qū)慢性病患者進行慢性病知識講座，1—5月各社區(qū)共進行了6次專題講座，參加人員486人次，利用入戶隨訪和電話隨訪時機，對重點人群進行面對面健康教育，使居民健康教育受益面有了更大提升，1—5月共發(fā)放公民健康教育手冊596份。
4、慢性病防治工作進展有序。
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員，根據(jù)工作計劃要求于第一季度對本社區(qū)重點人群（高血壓、糖尿病、精神病人群）進行了隨訪、監(jiān)測，共監(jiān)測高血壓患者1023人、糖尿病患者304人、精神病患者xx人。
其中高血壓患者復(fù)檢率100%、糖尿病患者復(fù)檢率100%、精神病患者復(fù)檢率100%。
5、強化免疫活動進展順利。
為了圓滿完成第4輪、第5輪適齡兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗的強化免疫工作，確保工作順利開展，我院在充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源的同時，抽調(diào)15名衛(wèi)生院工作人員組成6個工作組，在走街串巷入戶宣傳的同時，加強與校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，為完成此項工作奠定了組織基礎(chǔ)，兩輪共接種脊髓灰質(zhì)炎疫苗14733人份，接種率100%，順利通過了上級單位領(lǐng)導(dǎo)的抽查驗收，圓滿完成了工作任務(wù)。
6、計劃免疫工作和婦幼保健工作扎實進行。
計劃免疫工作和婦幼保健工作自20xx年下半年接管以來，為了加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了婦幼保健科和預(yù)防接種科，通過競騁上崗的方式，選定專人負責此兩項工作，現(xiàn)在各項工作以逐步步入正軌，具體資料詳見相關(guān)科室檔案。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇七
根據(jù)區(qū)衛(wèi)發(fā)【20xx】xx5號文件《關(guān)于20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生知識培訓的通知》要求，我中心于20xx年4月16日—21日完成對鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生培訓工作，現(xiàn)將培訓工作小結(jié)于下：
我中心根據(jù)通知要求，于4月13日前領(lǐng)回iptv互動教學系統(tǒng)和培訓教材，有公共衛(wèi)生科具體實施培訓工作。在4月14日通知鄉(xiāng)村醫(yī)生于4月16日9時學習培訓。在培訓開始時，中心主任作了重要講話，要求認真學習公共衛(wèi)生培訓的有關(guān)知識內(nèi)容，便于在今后工作過程中能順利應(yīng)用，并做了開班前測試，提高公共衛(wèi)生服務(wù)素質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
此次培訓采用視頻教學為主的培訓方式，并結(jié)合培訓教材，認真學習九項公共衛(wèi)生服務(wù)知識，對我中心鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生服務(wù)知識技能大大提高。在培訓過程中，各鄉(xiāng)村醫(yī)生結(jié)合自己的工作情況和遇到的工作問題進行廣泛交流和討論，對完成工作和提高服務(wù)質(zhì)量都有所提高。此次培訓達到了區(qū)衛(wèi)生局“加強對農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓，提高其公共衛(wèi)生服務(wù)水平，掌握基本服務(wù)技能，促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展，全面提升農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)人員的素質(zhì)，進而提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)整體水平”的目的。
此次學習，根據(jù)文件要求，于4月21日下午完成對村衛(wèi)生所學習情況督促及完成此次培訓學習。我中心學習培訓情況和督促情況已及時向區(qū)培訓督導(dǎo)小組匯報。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的通知要求，我中心領(lǐng)導(dǎo)重視培訓，認真落實工作，對村衛(wèi)生所2名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生知識培訓，分配學習學時，做好簽到工作，結(jié)束后并進行了考試，培訓率達100%。順利完成區(qū)衛(wèi)生局的培訓要求。通過培訓學習，進一步提升了鄉(xiāng)村醫(yī)生人員素質(zhì)和提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平的目的。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇八
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進程的加快，社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位越來越重要，它對于提高居民生活質(zhì)量，擴大就業(yè)，化解社會矛盾，促進和諧社會建設(shè)都具有十分重要的意義?，F(xiàn)就我市開展社區(qū)服務(wù)和社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、構(gòu)建社區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)平臺。成立社區(qū)勞動保障工作站，建立下崗失業(yè)人員基本情況數(shù)據(jù)庫，積極開展就業(yè)服務(wù)，長年設(shè)立培訓班，定期向社區(qū)發(fā)布各類用工信息。同時大力開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)。目前，共為3萬多人提供了就業(yè)服務(wù)，為5000余名失業(yè)人員找到了就業(yè)門路，實現(xiàn)了再就業(yè)，其中，“4050”人員占30％。
二、構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)平臺。按照以居民為聚居區(qū)為主，避開繁華街區(qū)；以遠離醫(yī)療機構(gòu)的居民區(qū)為主，避開國立醫(yī)療機構(gòu)；以全科醫(yī)療服務(wù)為主，避免單位?？菩再|(zhì)的“三為主”原則，建立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的樞紐，配備了醫(yī)生、護士，為社區(qū)居民提供治療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育“五位一體”的衛(wèi)生服務(wù)。堅持深入居民家庭進行健康調(diào)查，為城區(qū)60歲以上老年建立了健康檔案，為社區(qū)居民保健就醫(yī)提供了可靠保證。
三、構(gòu)建社區(qū)計劃生育服務(wù)平臺。在各社區(qū)建設(shè)了婚育新風大院，院內(nèi)有圖書室、活動室、康檢室，配備了檔案柜、藥具柜、電教設(shè)備等設(shè)施。公開招聘了計生專干，分派到各社區(qū)。并按樓院、街區(qū)逐戶建立了計生管理臺帳，實行計生例會制度和樓院長報告制度，著重對流動人口和下崗職工的計生服務(wù)，每月進行清查登記。目前，全市接受群眾咨詢23000多人次，組織育齡婦女康檢4萬多人次，婦科病普查2萬多人次，深受廣大婦女歡迎。
四、構(gòu)建社區(qū)治安防范服務(wù)平臺。按照“一區(qū)一警兩員一隊”的標準，建立了社區(qū)治安隊伍，社區(qū)民警的工作時間，每周不少于三個工作日，并公布了社區(qū)民警聯(lián)系方式，便于居民報警求助。認真做好民調(diào)工作，每月開展普法教育和法律咨詢，不斷提高社區(qū)居民的法律意識和依法辦事的自覺性。目前，社區(qū)調(diào)處率達100%，成功率達95％以上，真正把各種矛盾化解在基層，消除于萌芽階段。同時，加強對流動人口的管理，建立出入檔案，對流動人口實行“來登記、走注銷”制度。
五、構(gòu)建社區(qū)文化活動服務(wù)平臺。各縣市區(qū)分別制定了社區(qū)文化宣傳方案，并制定了宣傳月活動，實行社區(qū)群眾唱主角，轄區(qū)單位齊上陣。各個社區(qū)紛紛發(fā)動轄區(qū)各單位和群眾，其中川匯區(qū)通過自建或聯(lián)合等形式，組成秧歌、嗩吶、腰鼓、武術(shù)等近60支文藝演出隊，以定點展演和巡回表演的方式活躍在各社區(qū)大街小巷。社區(qū)文藝隊的演出，豐富了居民的精神生活，深受群眾歡迎，曾被河南衛(wèi)視專題報道。
六、構(gòu)建社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)平臺。制定了社區(qū)居民環(huán)境公約，實行垃圾袋裝化，收集率達到95％以上，日清率達l00％。有計劃地組織社區(qū)居民和駐區(qū)單位參與社區(qū)綠化、凈化、美化的義務(wù)勞動，社區(qū)居民參與率達到90％以上，基本實現(xiàn)“六無”，即轄區(qū)內(nèi)無亂貼亂畫；無亂搭亂建，無亂停亂放；無亂扔垃圾；無裸露土地；無占道經(jīng)營，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改善。
七、構(gòu)建社區(qū)青少年服務(wù)平臺。按照文明市民教育的要求，組織老干部、老軍人、老教師在各社區(qū)成立了關(guān)心下一代工作機構(gòu)，充分利用校外活動站等傳統(tǒng)形式，對青少年開展了思想道德、革命傳統(tǒng)、法律、科技、藝術(shù)、社會實踐等教育。舉辦了“爭做社區(qū)小主人”、“爭做社區(qū)安全小衛(wèi)士”、“爭做社區(qū)小孝星”等主題活動，為培養(yǎng)青少年良好的道德情操發(fā)揮了積極作用。
八、構(gòu)建社區(qū)志愿者服務(wù)平臺。大力開展志愿者活動，招募熱心公益事業(yè)的居民，在各社區(qū)組建20至30人的社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍，根據(jù)他們不同的特點和興趣，分成醫(yī)療、文化、法律和心理咨詢等志愿者小分隊，廣泛開展結(jié)對幫扶、樓道服務(wù)、健康咨詢、環(huán)境保護等活動，積極倡導(dǎo)自助、互助和志愿服務(wù)等公益性服務(wù)，目前我市共有各類志愿者隊伍21支422人。其中川匯區(qū)萬鑫苑等社區(qū)開展了“金拐杖”、“金百合”、“金陽光’’工程，為70歲以上的“空巢老人”每天提供2至4小時的上門無償服務(wù)，同時，還舉辦了“鄰居節(jié)”活動，營造了互敬互愛、互幫互助的社區(qū)人文環(huán)境。
幾年來全市社區(qū)建設(shè)的實踐，使我們認識到，加強社區(qū)建設(shè)，必須堅持以人為本，從滿足社區(qū)成員實際需求出發(fā)，服務(wù)社區(qū)居民；必須堅持充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)的一切社會力量參與社區(qū)活動，實現(xiàn)資源共享，形成共駐共建的氛圍；必須堅持抓好社區(qū)自治組織建設(shè)，逐步建立新型社區(qū)管理體制。
通過實踐，我們也深深地感到，社區(qū)建設(shè)是一個全新的課題，我們的一些做法和措施仍處于探索階段，我們的工作與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望還有很大的距離，與其它省轄市相比，還有不少的差距。今后，我們將借鑒先進市地的經(jīng)驗，進一步拓展思路，扎實工作，開拓創(chuàng)新，積極推進社區(qū)建設(shè)，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定良好的基礎(chǔ)。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇九
在勞動中，大家干勁十足，不怕臟，不怕累，將綠化帶內(nèi)、街道旁被隨意丟棄的果皮紙屑撿拾干凈。墻上張貼的廣告很難撕掉，用指甲刮起來手指又很疼，他們就開動腦筋，用硬幣來刮，省事又省力。經(jīng)過幾個小時的清理，墻白了，路凈了，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。
勞動讓我覺得很充實，這樣的活動可以更好地鍛煉我們的意志和耐心，讓我們懂得勞動的意義和團隊合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的，既破壞市容，又污染環(huán)境。我們想通過我們的行動，讓大家意識到美化小區(qū)，人人有責。同時，這也算是我們?yōu)閯?chuàng)建省級示范文明縣城貢獻的一點點力量吧。”
我認為通過這次我們在社區(qū)的服務(wù)活動，使我們關(guān)心社區(qū)建設(shè)，主動參與社區(qū)的公益活動，培養(yǎng)學生的公民意識、參與意識、社會責任意識和主人翁精神；使學生進一步了解社會生活和社會環(huán)境，增長從事社會活動所需的知識；使學生提高人際溝通能力、適應(yīng)現(xiàn)代社會生活能力，提高勞動技能；培養(yǎng)學生學以致用、服務(wù)社會的意識，形成誠懇助人、樂于奉獻的積極態(tài)度和情感。
通過這幾天的勞動，讓我明白了環(huán)衛(wèi)工人的工作艱辛。環(huán)衛(wèi)工人們雖然薪水不算太高，但是這工作算是最辛苦的工作之一。他們每天頂著大太陽，在街道上幫助打掃衛(wèi)生整潔，真的不容易，經(jīng)常完成工作后，會滿身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出來，但他們依然也要為城市整潔，手凍的發(fā)抖也要打掃，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定會更加的尊重環(huán)衛(wèi)工人，支持他們的工作，也要向他們學習為人奉獻的精神。為了環(huán)境的整潔，為了社會的干凈，做一個環(huán)境保衛(wèi)者，積極投入于愛國衛(wèi)生教育當中。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間又過一年了，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。解放思想，銳意進取，求真務(wù)實，發(fā)展與時俱進的工作作風。本年度我主要還是從事慢性病、兒童保健工作。在工作中我立足本職崗位、踏踏實實做好自己的本職工作?，F(xiàn)對20xx年個人工作總結(jié)如下:。
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》慢性病、兒童保健等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范。
繼續(xù)認真學習理論知識，將理論聯(lián)系實際，能獨立地處理好工作中遇到的難題；除此之外，還認真學習業(yè)務(wù)相關(guān)知識和文件精神，積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以千方百計保衛(wèi)人們健康為目標。希望所有人都能遠離疾苦，不論在工作中還是在生活當中，我都向周圍的人宣傳健康生活方式，耐心的幫他們講解疾病的預(yù)防，從而從源頭上減少疾病的發(fā)生。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)認真遵守勞動紀律，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和本職工作。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十一
為切實加強對項目工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，確保實現(xiàn)項目預(yù)期工作目標，成立了“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作技術(shù)指導(dǎo)小組”，根據(jù)塔地衛(wèi)字20xx114號《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好20xx年自治區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作通知》，制定完善了《20xx年額敏縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作實施方案》。為確保項目質(zhì)量，于9月3日舉辦了以十類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)場衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事公共衛(wèi)生人員參加的項目培訓班，共培訓35人。并積極選送人員參加了上級舉辦的項目培訓班。20xx年4月對全縣承擔公共衛(wèi)生項目工作的醫(yī)療衛(wèi)生單位進行了公衛(wèi)軟件的培訓學習，并統(tǒng)一安裝了軟件。
（二）統(tǒng)一和規(guī)范管理，加強日常督導(dǎo)。
為方便各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位開展項目宣傳工作，我局在降低成本的基礎(chǔ)上，于年初統(tǒng)一印制并發(fā)放健康教育宣傳資料10000份?；竟残l(wèi)生項目指導(dǎo)小組采取年終考核與日常監(jiān)管相結(jié)合的方式定期或不定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行督導(dǎo)檢查（累計督導(dǎo)3次），以確保服務(wù)數(shù)量得到落實，服務(wù)質(zhì)量得到保證。
（三）資金使用情況基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費主要用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需費用，我縣嚴格按照塔地衛(wèi)字（20xx）181號《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)自治區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金管理推薦測算方法的通知的通知》文件要求，嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)及基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案的要求，?？顚Ｓ?。20xx年四月上級已撥付項目資金149萬（其中中央財政補助129萬，自治區(qū)財政補助20萬），我局參照《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目任務(wù)分解表》，結(jié)合項目執(zhí)行單位工作完成情況已將資金分配并撥付完畢。
（四）工作完成情況。
（4）預(yù)防接種：各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能夠認真貫徹《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》，不斷加強預(yù)防接種門診的規(guī)范化建設(shè)，各種免疫規(guī)劃疫苗報告接種率均穩(wěn)定保持在95%以上。
（5）0-6歲兒童保?。喊凑铡秼D女、兒童發(fā)展規(guī)劃》等要求，結(jié)合兒童健康需要，依托婦幼專業(yè)機構(gòu)，及時的.建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視、兒童保健管理工作。20xx年我縣活產(chǎn)數(shù)1876人，新生兒訪視1741人，新生兒訪視率達93%，3歲以下兒童6815人，系統(tǒng)管理率達92.74%；7歲以下兒童13331人，保健覆蓋率達92.36%。
（6）孕產(chǎn)婦健康管理：20xx年產(chǎn)婦總數(shù)1876人，活產(chǎn)數(shù)1876，建卡1801人，建卡率達96.42%，系統(tǒng)管理1629人，系統(tǒng)管理率達86.64%；產(chǎn)后訪視1737人，訪視率92.25%。
（7）老年人健康管理：對65歲以上實行年度體檢，20xx年管理65歲以上老年人11257人（20xx年統(tǒng)計全縣老年人10514人）。
（8）慢性病的管理：對高血壓、糖尿病患者每季度隨訪一次。高血壓患病總?cè)藬?shù)10629人（根據(jù)20xx年度國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核參考指標，高血壓患病總?cè)藬?shù)：轄區(qū)內(nèi)常住成年人數(shù)×成年人高血壓患病率18.8%。54627×18.8%=25810），管理數(shù)9764人（其中規(guī)范管理9706人），管理率91%，糖尿病患病總?cè)藬?shù)5298人（根據(jù)20xx年度國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核參考指標，糖尿病患病總?cè)藬?shù)：轄區(qū)內(nèi)常住成年人數(shù)×成年人糖尿病患病率9.7%。54627×9.7%=7761），管理20xx人（其中規(guī)范管理1854人），管理率40%。
（9）重性精神疾病管理：對居家重性精神疾病患者季度隨訪一次，重性精神疾病患者管理124人（含疑似患者）。
（10）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：各鄉(xiāng)場衛(wèi)生院配備兼職人員負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，配備人員16人，負責食品衛(wèi)生安全信息報告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)等工作，目前為止未發(fā)現(xiàn)食品安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血事件。
（五）主要存在問題。
2、由于我縣沒有精神病專業(yè)防治機構(gòu)，存在精神病人搜索不足，管理上具有一定的差距；
3、信息管理系統(tǒng)不完善，由于健康檔案管理系統(tǒng)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理系統(tǒng)，免疫規(guī)劃監(jiān)測信息系統(tǒng)不對接，信息不能共享。
（六）下步工作思路。
1、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入；
2、加快電子檔案信息錄入速度，在完成20xx年電子檔案錄入50%的基礎(chǔ)上，及時的錄入專項工作檔案。
3、進一步建立健全各項工作制度，對工作制度經(jīng)常督導(dǎo)檢查，形成基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理長效工作機制。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十二
聊城市法律援助中心下設(shè)綜合部、刑事民事部、行政申訴部，我作為綜合部副主任，負責綜合部的全面工作，近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在綜合部全體成員的熱情幫助下，我著力從綜合部工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。
20xx年，是法律援助中心業(yè)務(wù)快速發(fā)展，工作取得巨大成績的一年，是創(chuàng)新年、提升年，作為綜合部副主任，同時作為援助中心的律師，我始終以中心的核心工作為根本，真抓實干，踏實工作，順利的玩成了20xx年的各項工作，達到了年初制定的工作目標，現(xiàn)總結(jié)如下：
作為一名律師，又負責著綜合部的全面工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務(wù)實不浮夸。20xx年，我自覺地參與司法局和中心開展的各項教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認真地完成了各項學習任務(wù)，通過多種形式的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力;在律師業(yè)務(wù)上，我堅持學習新的法律法規(guī)，結(jié)合已經(jīng)掌握的法律知識，溫故而知新，努力學習新理論、新方法，使自己的法律知識得到了切實的充實和提高，通過學習，我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法，才是我們不斷地提高政治素養(yǎng)和戰(zhàn)斗力的必要手段。
綜合部承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)、家屬院和綜合業(yè)務(wù)樓管理等多項工作，是中心傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們綜合部工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是要從思想上樹立吃苦耐勞，敬業(yè)勤奮的意識。
在工作中，我始終樹立服務(wù)于中心法律援助工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成中心對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了中心各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。20xx年，綜合部起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等四十余份，下發(fā)考勤、學習、財務(wù)、考核等制度十余項。
2、規(guī)范了中心內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等管理制度，使中心管理更加規(guī)范、科學,有章可循。
3、加強了綜合部全體人員的素質(zhì)管理。綜合部工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又是其它部門無法代替的，為了提高綜合部工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風，搞好綜合部自身建設(shè)，綜合部定期進行集中學習，對綜合部人員進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在綜合部工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認，是一種榮譽;同時堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求綜合部同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范;其次綜合部實行了月初計劃、月終總結(jié)，每周碰頭的綜合部會議和工作制度，提前制定工作計劃，及時解決工作問題，表先進，補不足，切實做到了責權(quán)利的統(tǒng)一。
作為中心的后勤保障部門，綜合部服務(wù)水平的高低直接決定著我們中心的對外形象，是做好中心業(yè)務(wù)工作的前提，為此，中心全體人員在做好日常工作的同時,積極做好中心全體人員的后勤服務(wù)工作，為中心工作的全面提升打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員樹立正確的工作態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量為業(yè)務(wù)部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
2、在安排辦理發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求綜合部人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，設(shè)身處地的為他人著想，努力當好中心的好管家，當好所有人員的好助手。
3、綜合部除了擔負著日常的基本工作外，還擔負著家屬院和綜合業(yè)務(wù)樓的管理工作，為此綜合部始終強調(diào)“安全第一，節(jié)約第一，服務(wù)第一”的工作思路，集思廣益，群策群力，做到了安全無隱患，費用多節(jié)約，達到了中心滿意，群眾滿意的良好效果。
在律師業(yè)務(wù)工作中，作為中心的一名二級律師，既擔負著指導(dǎo)中心三級以下律師的任務(wù)，還要辦理日常的法律援助業(yè)務(wù)，在指導(dǎo)工作中，我耐心輔導(dǎo)，積極幫助中心的三級以下律師，為其他律師的迅速成長做出了自己應(yīng)有的貢獻;在辦理法律援助業(yè)務(wù)工作中，我始終把維護受援人的合法權(quán)益放在首位，充分細致的了解案情，扎實穩(wěn)妥的辦理了各類援助案件，受到了受援人的好評。
20xx年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是綜合部全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高綜合部全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十三
一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向轄區(qū)居委會衛(wèi)生室等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到村委衛(wèi)生室的大力支持，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。
二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我科大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
截止20xx年6月底，轄區(qū)衛(wèi)生室共建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案22060份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案16408份。
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范20xx版》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我科開展了老年人健康管理服務(wù)項目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，并計劃近期對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民近期免費健康檢查。
截止20xx年6月底，轄區(qū)衛(wèi)生室共計管理老年人1939人，其中1729納入電子檔案管理，并按照要求建立老年人生活能力自理評估表。
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是近期將對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年6月底，轄區(qū)衛(wèi)生室共管理高血壓698人，其中424人納入電子檔案管理，并按照要求進行隨訪、建立隨訪表。
2、2型糖尿病患者管理。
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是近期將對已登記管理的糖尿病患者進行一次免費體檢。
截止20xx年6月底，轄區(qū)衛(wèi)生室共管理糖尿病152人，其中103人納入電子檔案管理，并按照要求進行隨訪、建立隨訪表。
一是嚴格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認真貫徹落實縣衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病等主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
截止20xx年6月底，共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動10余次，發(fā)放各類宣傳材料10000余份，更換宣傳欄內(nèi)容50余次。
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對轄區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。今年上半年我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進展順利，基本按要求完成上半年公共衛(wèi)生工作，下半年我院將組織專人對轄區(qū)老年人、慢性病患者、重癥精神病等重點管理人群進行細致、全面的查體，并按要求開展家庭醫(yī)生工作，使家庭醫(yī)生工作與基本公衛(wèi)工作有機結(jié)合，互相聯(lián)系，使得我院基本公衛(wèi)工作再上一個新臺階。
在衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我院基本公衛(wèi)工作人員將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十四
樅陽縣司法局聚焦公共法律服務(wù)，以“鄉(xiāng)村振興法治同行”活動為載體，進一步加大力度、加快進度，全力推進覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系的形成，努力為全面推進鄉(xiāng)村振興提供有力法律服務(wù)和法治保障。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法治人才。以高度的責任感、使命感積極組織開展“法律明白人”培養(yǎng)工作，讓“法律明白人”成為基層社會治理的“多面手”；加強“關(guān)鍵少數(shù)”普法，完善基層領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員、村支“兩委”學法用法制度，提高基層依法治理的能力和水平，讓“關(guān)鍵少數(shù)”成為鄉(xiāng)村振興的“領(lǐng)跑員”，同時選聘法律服務(wù)志愿者與全縣214個行政村對接，實現(xiàn)“一村一法律服務(wù)志愿者”全覆蓋，為鄉(xiāng)村振興注入“法治細胞”。截至目前，該縣214個村居累計“法律明白人”642人，法律服務(wù)志愿者261名。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法治文化。圍繞《鄉(xiāng)村振興促進法》的貫徹，結(jié)合民法典的實施，對鄉(xiāng)村振興和“三農(nóng)”發(fā)展密切相關(guān)的政策法律開展有針對性的`法治宣傳；全力推進民主法治示范村創(chuàng)建工作，進一步加強法治公園、法治長廊等法治文化陣地建設(shè)，提高市民法治文化素養(yǎng)，構(gòu)建“尊法、學法、知法、守法、護法”的法治氛圍，繁榮鄉(xiāng)村法治文化。同時，強化網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳作用，充分發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)新媒體的傳播優(yōu)勢，推動法治文化建設(shè)向農(nóng)村基層延伸，打通農(nóng)村法治文化服務(wù)供給的“最后一公里”。目前，該縣已建成法治宣傳教育基地6個，法治文化創(chuàng)作基地2個，青少年法治教育實踐基地5個，法治公園1個，法治文化長廊12個，已創(chuàng)建省級民主法治示范村6個，市級民主法治示范村55個。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定。充分發(fā)揮縣、鎮(zhèn)、村三級公共法律服務(wù)實體平臺的作用，進一步拓展“3+x”服務(wù)模式，指導(dǎo)人民調(diào)解組織不斷完善非訴調(diào)解機制，推進人民調(diào)解力量重心下沉、人民調(diào)解方法多元聚合，強化區(qū)域網(wǎng)格訴調(diào)對接機制，從而進一步完善農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處化解機制，最大限度地將矛盾糾紛解決在基層、化解在源頭，讓和諧穩(wěn)定成為鄉(xiāng)村振興的底色。目前，該縣有鎮(zhèn)級人民調(diào)解組織16個，村級人民調(diào)解組織214個，行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織6個，累計調(diào)解員1337位。今年以來，累計開展矛盾糾紛排查366起，預(yù)防矛盾糾紛139起。
公共法律服務(wù)+鄉(xiāng)村法律援助。完善機制，在全縣成立16個法律援助工作站和和214個法律援助工作室，方便村民能就近獲得法律援助服務(wù)，真正實現(xiàn)法律援助服務(wù)“零距離”。優(yōu)化服務(wù)，將農(nóng)村老年人、未成年人、婦女、殘疾人、農(nóng)民工等弱勢群體作為重點關(guān)注對象，將涉及婚姻家庭、勞動就業(yè)、工傷事故賠償、土地承包、撫養(yǎng)／扶養(yǎng)費糾紛等與民生問題密切相關(guān)的權(quán)益保護案件推行“優(yōu)先辦、重點辦”，做到應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援。充分發(fā)揮援調(diào)對接功能，堅持援調(diào)共濟、以調(diào)為主，援助兜底，充分發(fā)揮法律援助和人民調(diào)解的優(yōu)勢，形成強大的工作合力，更好地化解社會矛盾，促進社會和諧。20xx年以來，累計辦理農(nóng)村法律援助案件267件，提供涉農(nóng)法律咨詢482人次。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十五
20xx年，我鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建市級衛(wèi)生強鎮(zhèn)為主線，大力開展愛國衛(wèi)生運動，深化環(huán)境衛(wèi)生整治，擴大合作醫(yī)療覆蓋面，推進農(nóng)民健康體檢，確保公共衛(wèi)生安全和人民群眾身體健康，取得了較好的工作成效。現(xiàn)將今年有關(guān)公共衛(wèi)生方面的主要工作總結(jié)如下：
20xx年，我鎮(zhèn)制定并下發(fā)了《天凝鎮(zhèn)20xx年公共衛(wèi)生工作計劃》，農(nóng)村公共衛(wèi)生工作納入鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。一是人員配強。年初，我鎮(zhèn)通過中層干部競爭上崗，挑選年輕干部，充實`鎮(zhèn)公衛(wèi)辦。目前我鎮(zhèn)專職公衛(wèi)辦人員2名。二是經(jīng)費保障。我鎮(zhèn)克服鎮(zhèn)財政困難，想方設(shè)法有愛一名設(shè)立根據(jù)善公衛(wèi)委[20xx]1號文件精神，鎮(zhèn)政府下發(fā)了天政[20xx]37號文件，制訂了明確了我鎮(zhèn)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作目標任務(wù)和總體要求，行政區(qū)劃調(diào)整后，及時下發(fā)了天政[20xx]97號文件，進一步調(diào)整充實了“天凝鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作委員會”、“天凝鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生運動委員會”、“天凝鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理服務(wù)站”和公共衛(wèi)生管理員、村級公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員等組織機構(gòu)和專業(yè)隊伍。三、責任落實。并下發(fā)了天委[20xx]24號文件，明確村干部崗位責任制，簽訂了《20xx年天凝鎮(zhèn)食品安全工作目標責任書》，不定期召開專題會議，研究部署全鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作，形成了工作有計劃、活動有部署、責任有落實、年度有考核的良好工作格局，確保各項工作順利開展。公共衛(wèi)生資金如期下?lián)苄l(wèi)生院。
一、堅持標準，廣泛開展系列衛(wèi)生創(chuàng)建工作。
今年我鎮(zhèn)將創(chuàng)建市級衛(wèi)生強鎮(zhèn)作為今年公共衛(wèi)生工作的重點。已3次召開工作動員會、推進會，多次下村指導(dǎo)工作，目前創(chuàng)強工作的準備工作已基本就緒，7月份迎接市里檢查驗收。
2、開展衛(wèi)生先進村、先進單位創(chuàng)建。
我鎮(zhèn)基層創(chuàng)建穩(wěn)步推進，今年凝南村、蔣村創(chuàng)建市級衛(wèi)生村，天凝衛(wèi)生院、楊廟小學創(chuàng)建市級衛(wèi)生先進單位。洪溪村、戴西港村分別為省級衛(wèi)生村、縣級衛(wèi)生村復(fù)查。
3、開展浙江省健康教育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建。
4、開展浙江省規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建。
二、以人為本，推進農(nóng)民健康工程。
1、推進城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療。
20xx年我鎮(zhèn)如期完成合作醫(yī)療繳費工作，全鎮(zhèn)參加合作醫(yī)療共51488人，參保率為97.22%，合作基金運行情況是按人均籌資300(縣104元，鎮(zhèn)86元，群眾110元)元標準，全年基金預(yù)算收入1544萬元，其中鎮(zhèn)級配套資金443萬元，已全部到位。1至6月25日，總計補償支出687.17萬元，占全年度總籌資額的45.2%。目前共有一個外傷人員封頂三萬元。
2、開展農(nóng)民健康體檢。
上年度，三所衛(wèi)生院認真做好參合居民的健康體檢工作，通過前一階段的努力，全鎮(zhèn)已參加健康體檢的有22089人，占全鎮(zhèn)參合居民總數(shù)的43%，全面完成上級下達的指標任務(wù)(40%)。
3、開展大腸癌早診早治工作。
嘉善縣被確定為“全國大腸癌早診早治示范基地”，今年我鎮(zhèn)天凝片承擔篩查任務(wù)，對象是40-74歲之間的人員，我鎮(zhèn)承擔共計10932人，目前完成初篩8522人，篩查率77.98%。
4、開展健康教育進農(nóng)村活動。
為增強群眾的健康意識，普及健康知識，我鎮(zhèn)積極開展健康教育進農(nóng)村活動。今年，我鎮(zhèn)共開展健康教育17課。
三、突出重點，開展環(huán)境衛(wèi)生整治與管理。
1、集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理。行政區(qū)劃調(diào)整后，我們不僅抓好天凝集鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生管理，同時還抓好洪溪、楊廟集鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作。一是實行環(huán)境衛(wèi)生例會制。由鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦協(xié)調(diào)，定期召開三個片的環(huán)境衛(wèi)生交流工作會議，針對存在的問題，共商對策，解決問題。二是實行衛(wèi)生承包制。三個片分別將路段承包到人，每月考核，年終與獎金掛鉤。三是實行工業(yè)區(qū)衛(wèi)生收費管理制。既實行收費，又實行管理。四是分別為保潔人員購買了人生意外保險，保障安全。五是啟動使用天凝鎮(zhèn)壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站。
2、開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔。各村基本上都配備保潔人員，落實保潔經(jīng)費，抓好長效保潔工作。
一是新建楊廟衛(wèi)生院。今年完成楊廟衛(wèi)生院建設(shè)任務(wù)，已通過上級使用工程驗收。
二是抓好鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老補助的準備工作。
根據(jù)《嘉善縣鄉(xiāng)村醫(yī)生參加養(yǎng)老保險的實施方案》，我鎮(zhèn)認真做好調(diào)查摸底工作。前期，經(jīng)過細致的調(diào)查摸底工作，我鎮(zhèn)符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生共42人，工作總體平穩(wěn)。
存在的問題：
1、垃圾填沒場選址難。幾次選址都因群眾強烈反對未成功，現(xiàn)垃圾場滿溢，呈飽和狀態(tài)?，F(xiàn)在如果地址設(shè)在洪福，房子拆遷有個過程。
2、衛(wèi)生院建設(shè)資金缺口大。
3、景明果蔬隨意堆放大量廢棄水果。
明年工作：
1、盡快建設(shè)天凝鎮(zhèn)垃圾填沒場，并投入使用。
2、新建東順、戴西港社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十六
xx年，我中心在市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（xx年版）》認真貫徹落實《寧波市xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)匯報:。
（一）居民健康檔案工作根據(jù)《xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在市政府和市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于今年2月份開展了xx年建立居民健康檔案工作。一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向市政府、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由院長任組長、副院長任副組長、各科主任醫(yī)師為成員的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四、加強人員培訓，強化服務(wù)意識。為確保我鎮(zhèn)居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務(wù)培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的`本職工作和建檔程序。截止xx年11月底，我中心共分為十五個責任區(qū)，居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案33974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（二）老年人健康管理工作根據(jù)《寧波市xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，我中心開展了老年人健康管理服務(wù)項目。一、結(jié)合建立居民健康檔案對我鎮(zhèn)60歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。二、開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。截止xx年11月，我中心共登記管理60歲及以上老年2820人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（三）慢性病管理工作為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《寧波市xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，我中心對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。1、高血壓患者管理一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。截止xx年11月，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為2898人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、2型糖尿病患者管理一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。截止xx年11月，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為825人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（四）健康教育工作一是嚴格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認真貫徹落實市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動35次，發(fā)放各類宣傳材料32200余份，更換宣傳欄內(nèi)容248次。
（五）傳染病報告與處理工作一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二、定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我鎮(zhèn)社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。
三、依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。
公共服務(wù)工作個人總結(jié)篇十七
“在司法實踐中，人身傷害司法鑒定是受害人請求賠償?shù)闹匾罁?jù)和證據(jù)，其鑒定結(jié)論關(guān)乎雙方當事人的切身利益?！苯?，在永寧縣司法局望洪司法所開展的司法鑒定進鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動中，寧夏華振司法鑒定中心負責人王立華向村民講解相關(guān)法律知識。
此次鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動，望洪司法所聯(lián)合鎮(zhèn)綜治中心、寧夏華振司法鑒定中心、寧夏證泰司法鑒定所，走進望洪鎮(zhèn)農(nóng)豐中心村以宣傳+講座的方式，將司法鑒定服務(wù)送到群眾家門口。寧夏證泰司法鑒定所主任李占寧以人身損害賠償為例，用通俗易懂的語言向村民講解遭遇人身損害時如何通過司法鑒定，依法維護自身合法權(quán)益。
今年以來，銀川市司法局立足司法行政職能優(yōu)勢，推進鄉(xiāng)村公共法律服務(wù)，實現(xiàn)四級公共法律服務(wù)實體平臺全覆蓋，開展了“法雨春風鄉(xiāng)村振興”專項行動，滿足鄉(xiāng)村群眾法律需求。在54個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立公共法律服務(wù)工作站，為群眾提供“一站式”“柜臺式”的'法律服務(wù)，并配備了67臺智慧公共法律服務(wù)終端；在576個村設(shè)立公共法律服務(wù)工作室，配備665臺智慧公共法律服務(wù)終端，滿足了鄉(xiāng)村群眾觸手可及的法律服務(wù)需求。通過“銀川公共法律服務(wù)微平臺”，讓群眾用智能手機即可搜索需要的公共法律服務(wù)資源，今年以來訪問量近7萬人次。同時加強涉農(nóng)法律援助，做好農(nóng)民使用偽劣化肥、農(nóng)藥等或者遭受污染造成種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)損失及其他損失訴求賠償法律援助事項，通過簡化審批流程，讓群眾及時獲得維權(quán)。下沉公證和司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)資源。國安、國立公證處與鄉(xiāng)村建立長期溝通聯(lián)絡(luò)機制，定期開展公證服務(wù)。村居公共法律服務(wù)工作室為群眾提供公證、司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)指引，滿足群眾法律服務(wù)需求。