醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃（優(yōu)秀19篇）

    計劃不是一成不變的，我們需要不斷調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)環(huán)境的變化和自身的發(fā)展。制定計劃之后，如何監(jiān)督和評估計劃的執(zhí)行情況，及時做出調(diào)整和改進(jìn)？以下是一些計劃的案例分析，通過學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗，我們可以改進(jìn)自己的計劃能力。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇一
    在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里，我清楚的認(rèn)識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。
    在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇二
    處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對20__年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
    加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
    對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
    樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
    加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇三
    不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。那么醫(yī)藥業(yè)務(wù)員。
    20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    “學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
    二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
    招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端業(yè)務(wù)的客戶。這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
    三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
    本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
    四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
    反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
    1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
    2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
    3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
    4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
    在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作分析如下：
    一、下面是我們新聘團(tuán)隊近2個月的銷售情況：
    從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上產(chǎn)品品牌眾多，由于比較早的進(jìn)入湘潭市場，產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個，總體計算某某銷售人員一天拜訪的客戶量某某個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
    3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    三、市場分析。
    現(xiàn)在湘潭市場某某很多，但主要也就是某某公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做九華這個市場。
    四、某某。
    在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4)銷售目標(biāo)。
    下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團(tuán)隊。
    我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我對某某年下半年。
    的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
    不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
    20__年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
    銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當(dāng)然免不了批評。
    那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
    但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對于他我很敬畏。
    我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
    最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
    我于某某年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感某某年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
    一、個人發(fā)展及工作完成情況：
    我的某某年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%，;某某年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出計劃指標(biāo)40%，于某某年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計劃。
    下面是我的具體工作表現(xiàn)：
    在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫。
    思想?yún)R報。
    在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下我于某某年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識開拓創(chuàng)新與時俱進(jìn)以實際行動踐行對自己理想的承諾。
    在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
    在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項活動，在某某年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了紀(jì)念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)。
    活動方案。
    在”職工車技比賽”活動中我認(rèn)真策劃制定規(guī)則確?；顒訉嵤?。
    二、存在的問題和不足。
    在某某年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
    1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。
    2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的某。
    3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
    4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機(jī)會。
    三、某某年的工作思路和展望。
    某某年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
    1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
    2、注重團(tuán)隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè)。
    3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
    5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
    最后，相信在某某年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇四
    最會說話的是每句話都可以說到客戶的心弦上。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)藥。
    與計劃，希望對大家有所幫助。
    不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.
    20xx年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
    銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當(dāng)然免不了批評。
    那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
    但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對于他我很敬畏。
    我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
    最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
    20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    “學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
    二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
    招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
    三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
    本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
    四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。
    反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
    1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
    2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
    3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
    4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
    總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
    在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人。
    分析如下：
    下面是我們新聘團(tuán)隊近2個月的銷售情況：
    從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
    3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    三.市場分析。
    現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做九華這個市場。
    在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4)銷售目標(biāo)。
    我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇五
    醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的婦幼醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為全區(qū)婦女兒童提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在200x年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
    (一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。
    醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。近些年，我院在醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理。
    (二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
    服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費(fèi)掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)98%。
    (三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
    如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
    (四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。
    近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
    加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為明年二級甲等婦幼保健院復(fù)查復(fù)評工作做準(zhǔn)備。
    提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。
    今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。實實在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。
    今年在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下。
    我在工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
    辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
    在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了各項工作的順利進(jìn)行。
    辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
    辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著對外形象，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性。在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想。
    學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階;管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
    過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下。
    1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。
    1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
    2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。
    根據(jù)公司運(yùn)行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
    對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
    綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
    1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。
    人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
    3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
    下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
    4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作。
    1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
    由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
    5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法。
    采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
    2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
    綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下?。瓊€百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
    4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位。
    綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
    四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
    2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
    4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
    5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
    這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的.健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作計劃匯報如下：
    一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作。
    綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
    三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行。
    公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
    四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
    企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
    同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
    五、完善各類物品的采購招標(biāo)工作。
    走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
    以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示.
    一、主要工作目標(biāo)。
    1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
    2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分70分。
    3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
    4、靜脈穿刺成功率90%。
    5、病人對護(hù)理工作滿意度為95%。
    二、保證措施。
    1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專科護(hù)理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。
    2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗，積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
    3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量。
    4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
    三、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。
    從上是我對20xx年所制定的護(hù)理工作計劃，在工作中總會不足的存在，請護(hù)士長和同仁多多幫助，多多體諒！
    時間一晃而過，一年已接近尾聲?；仡欉^去的這一年我在集團(tuán)公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺工作，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴(yán)要求，對新工作多學(xué)習(xí)了解，對工作中的不足，不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。以下是我今年的工作總結(jié)。
    工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊。對集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點，查清數(shù)量。
    對于本職的工作不夠細(xì)致。如辦公用品的管理，每月點庫后，應(yīng)將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統(tǒng)計成表呈上級領(lǐng)導(dǎo)批閱;工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排，有時造成工作的效率不高;工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象。
    今后對于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化，使工作做的更加細(xì)致。并且對于明天的工作，前天就應(yīng)有好的安排，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高。加強(qiáng)工作中對自己的要求，工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度要端正，要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
    公司人員流失過大，會造成公司的一些工作不能順利完成，并出現(xiàn)許多重復(fù)工作，使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全，會使許多工作出現(xiàn)空白。工作職責(zé)不夠明確，總是出現(xiàn)工作分配不均，有些人很忙，有些人又很閑的情況。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化，面對集團(tuán)公司這一特性，應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化，不應(yīng)僅僅只局限在管理方面，還應(yīng)多涉及其他的方面，如財務(wù)、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí)。
    我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。與集團(tuán)公司共同成長，并祝愿集團(tuán)公司發(fā)展越來越好，業(yè)績蒸蒸日上，發(fā)展之路越走越遠(yuǎn)!
    公司正規(guī)化運(yùn)作已兩個多月，目前，團(tuán)隊架構(gòu)已基本構(gòu)成，職員穩(wěn)定，職業(yè)經(jīng)理人對行業(yè)現(xiàn)狀和公司狀態(tài)有了比較全面的了解，同時兩個月的業(yè)務(wù)實際操縱我讓們相信，對公司下一步進(jìn)行一個較為周到穩(wěn)妥規(guī)劃的條件已基本具有，根據(jù)新公司的成長規(guī)律，我們以為，需要捉住目前金融行業(yè)的商機(jī)和公司團(tuán)隊建設(shè)的契機(jī)，對公司20xx年的最后一個季度進(jìn)行一個為期100天的發(fā)展周期規(guī)劃，通過這個周期性工作，為德邦公司在20xx年的發(fā)展打下一個堅實的基礎(chǔ)。
    xx公司20xx年百日大會戰(zhàn)。
    一、時間進(jìn)度：
    理財與貸款階段比例為：第一階段4:2，第二階段5:2，第三階段1:6。
    二、會戰(zhàn)目標(biāo)：
    1、實現(xiàn)貸款總額500萬元，理財總額500萬元，總計1000萬元。
    2、商務(wù)團(tuán)隊建設(shè)：經(jīng)理級員工4名、主管級員工8名、總范圍30人。
    3、成交客戶數(shù)目30人、潛伏客戶50名、客戶信息30000名。
    三、業(yè)務(wù)方案。
    a、方案：(上上策)。
    概要：組建團(tuán)體化公司，辦理相干資質(zhì)，進(jìn)行公司和項目等全方位包裝，可展開項目融。
    資、股權(quán)融資和各種抵押融資。
    特點：出發(fā)點高、力度強(qiáng)、周期長、投進(jìn)高、穩(wěn)定性強(qiáng)、一勞永逸解決企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，公司全面步進(jìn)正規(guī)化、抗風(fēng)險能力強(qiáng)，為下一步整合社會和行業(yè)資源、上市融資打下堅實基礎(chǔ)。
    b、方案：(上策)。
    概要：進(jìn)行項目包裝，用現(xiàn)有物流園商展展開租賃權(quán)抵押理財服務(wù)。
    特點：對當(dāng)下融資能起到積極的推動作用，商務(wù)支持用度投進(jìn)小，需要投進(jìn)一定的市場開發(fā)用度，有一定的實體經(jīng)營與資金管控風(fēng)險。
    c、方案：(中策)。
    概要：成立擔(dān)保公司，為公司展開第三方擔(dān)保融資服務(wù)。
    特點：對當(dāng)下融資能起到一定的幫助，商務(wù)支持用度投進(jìn)小，市場開發(fā)用度投進(jìn)大，無行業(yè)競爭上風(fēng)，法律風(fēng)險與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險很大。
    d、方案：(下策)。
    概要：在現(xiàn)有公司的基礎(chǔ)上進(jìn)行融資和理財服務(wù)。
    特點：融資理財困難極大，理財業(yè)務(wù)無保障，商務(wù)支持基本無用度投進(jìn)，要到達(dá)貸款會戰(zhàn)目標(biāo)，市場開發(fā)用度巨大，經(jīng)營風(fēng)險極大。
    選擇上述哪一種方案，請于9日前敲定。
    四、商務(wù)模式。
    1、運(yùn)營模式。
    貸款：宣傳引進(jìn)初評風(fēng)控放貸跟蹤合同消除、續(xù)約或抵押物處置。
    理財：宣傳引進(jìn)講授考察簽約跟蹤合同消除或續(xù)約。
    2、營銷模式。
    市場拓展：上門造訪、短信營銷、電話營銷、其他戶外宣傳及廣告。
    書籍贈予：組織編寫20xx年理財***或融資指南。
    營業(yè)推廣：展開中小企業(yè)融資、財務(wù)咨詢、家庭理財大講堂。
    五、用度投進(jìn)。
    1、短信用度：30萬條：2萬元。
    2、電話用度：每個月千元5000元。
    3、宣傳彩頁：1萬份5000元。
    4、書籍印刷：5萬冊50000元。
    5、科普講座：場地及布置用度5000元。
    6、交通用度：車輛燃油用度10000元。
    7、團(tuán)隊建設(shè)：3000元。
    8、其他用度：20xx元。
    以上合計約：10萬元。
    六、組織保障。
    成立平常辦公機(jī)構(gòu)風(fēng)險控制部，負(fù)責(zé)貸款與融資風(fēng)險控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現(xiàn)處置等事項。部分設(shè)專職經(jīng)理1人，全權(quán)負(fù)責(zé)風(fēng)險評估體系建立與執(zhí)行、所有理財業(yè)務(wù)與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項報劉總審批執(zhí)行。
    堅持“以學(xué)生為本，以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以能力為本位”的職教教育理念，堅持“鞏固、發(fā)展、提高、創(chuàng)新”的工作方針，根據(jù)學(xué)校對教務(wù)處工作的要求，加強(qiáng)對師資隊伍的建設(shè)，認(rèn)真落實《江蘇省職業(yè)學(xué)校管理規(guī)范》,實施規(guī)范、科學(xué)、精細(xì)化的教學(xué)管理，深化課程、課堂教學(xué)、實訓(xùn)模式和教學(xué)管理制度的改革，探索建立完善的教學(xué)質(zhì)量評價體系，進(jìn)一步加強(qiáng)教務(wù)處“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、檢查”的職能，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
    （一）深化學(xué)分制改革。
    上學(xué)期我校對05級中專推行了學(xué)分制管理，取得了一定的成效。本學(xué)期我校將進(jìn)一步深化學(xué)分制改革，完善學(xué)分制管理體系，加強(qiáng)校本教材建設(shè)，增加選修課的開設(shè)，制定學(xué)分制教學(xué)計劃，優(yōu)化學(xué)分制課程結(jié)構(gòu)。
    （二）加強(qiáng)教研組建設(shè)。
    教研組建設(shè)的好壞直接影響著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，在本學(xué)期，我們將在教研組建設(shè)上下功夫。具體工作如下：
    1、組織學(xué)習(xí)《南京市莫愁中等專業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范》，完善配套制度。
    2、推進(jìn)集體備課質(zhì)量。本學(xué)期將組織先進(jìn)教研組進(jìn)行備課示范，共同學(xué)習(xí)。
    3、圍繞素質(zhì)教育開設(shè)校級講座，時間為每星期三。
    4、加強(qiáng)教學(xué)科研工作，各教研組都要圍繞學(xué)校的研究課題確立自己的課題。
    5、開展教學(xué)競賽。每雙周周三安排一教研組開一節(jié)校級（市級）公開課，全體教研組長要進(jìn)行聽課、評課。
    6、做好市級公開課的申報工作。各教研組應(yīng)積極開展市級公開課展示活動，提高教研組的聲譽(yù)，學(xué)校將全力以赴做好服務(wù)工作。
    7、做好市先進(jìn)教研組申報的準(zhǔn)備工作，全校各組都要做好準(zhǔn)備。
    8、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思維水平，學(xué)校將組織教研組長外出學(xué)習(xí)一次。
    9、重視教學(xué)質(zhì)量，做好語數(shù)外統(tǒng)考工作，保持全市名列前茅。
    10、匯編05年優(yōu)秀教案集、優(yōu)秀論文集。
    11、加強(qiáng)市場調(diào)研，強(qiáng)化技能考核。
    12、根據(jù)市場要求，認(rèn)真修訂各科教學(xué)計劃（教學(xué)要求）。
    （三）加強(qiáng)對口單招班的管理工作。
    對口單招班工作是我校的一項重要工作，對口升學(xué)質(zhì)量也是展示我校風(fēng)貌的一個方面，所以在本學(xué)期凡涉及到對口升學(xué)的教學(xué)組要重視對口升學(xué)工作，要把對口升學(xué)班的教學(xué)質(zhì)量作為一項重點工作來抓，教研組長要關(guān)心對口升學(xué)班的教學(xué)質(zhì)量。在教務(wù)處的組織下，本學(xué)期要制定出對口單招班的實施性教學(xué)計劃。
    （四）抓好常規(guī)工作。
    教務(wù)處常規(guī)工作繁雜，如考試組織工作，課務(wù)巡視工作，評教評學(xué)工作、檔案管理工作、實驗室圖書館工作等等，要做好不容易，創(chuàng)新更不容易，但在新學(xué)期里，我們不僅要做好，而且要有創(chuàng)新，讓常規(guī)工作管理上一個新的臺階。
    教務(wù)處。
    一年來，灞橋區(qū)衛(wèi)健局在市衛(wèi)健委及區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以人民健康為中心，以健康灞橋建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“十項重點工作”，聚焦追趕超越定位和“五個扎實要求”，在抓好疫情防控工作的同時，堅持統(tǒng)籌推進(jìn)民生實事項目，持續(xù)提升基層醫(yī)療水平和保障能力，按時間節(jié)點高質(zhì)量推進(jìn)各項民生工作?，F(xiàn)將重點工作開展情況匯報如下：
    (一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效。成立了健康灞橋建設(shè)委員會，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實“健康xxxxx”行動規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實施方案》，推動工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán)和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，順利完成第三輪國家衛(wèi)生城市、國家衛(wèi)生縣城復(fù)審，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議，方便轄區(qū)群眾就醫(yī)。
    (二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升。一是依托醫(yī)療集團(tuán)牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動健康服務(wù)體系，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù)。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的布點進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置，去年建成星級接種門診x家，今年正在新建x家星級接種門診，已完成建設(shè)x家，其余x家預(yù)計xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城、淺水灣、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個。三是區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合，依托“健康灞橋”官方微信公眾號上的免費(fèi)抗疫咨詢服務(wù)平臺，開通義診通道，提高群眾疫情防控意識。同時灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包，在轄區(qū)內(nèi)開展上門查體、疑似病患轉(zhuǎn)運(yùn)，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠(yuǎn)程問診等服務(wù)。累計通過微醫(yī)平臺開展遠(yuǎn)程門診x.x萬次、遠(yuǎn)程會診xx例、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例、遠(yuǎn)程心電診斷xxx例、遠(yuǎn)程影像診斷xxxx例。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺實現(xiàn)電子簽約累計xx萬余人次，建檔x.x萬余人次，體檢共計人數(shù)xxxxx人次。
    (三)衛(wèi)生重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項目建設(shè)，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝，已通過環(huán)評，已形成項目立項報告、可研報告、穩(wěn)評報告，代理公司的招標(biāo)正在公示期;二是推進(jìn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所)建設(shè)項目，已完成穩(wěn)定評估報告，財政出資函，土地預(yù)審意見，因建設(shè)地址變更，正在協(xié)商新的項目建設(shè)地址。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項目已通過環(huán)評，完成陜建七公司中標(biāo)，正在進(jìn)行評審。
    (四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈。按照中央、省、市部署要求，有針對性強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，適應(yīng)疫情變化及時加強(qiáng)重點部位、重點領(lǐng)域防控，防止疫情反彈。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開展pcr(核酸)實驗室建設(shè)，目前已具備各項設(shè)置要求，生物安全等級申請資料已通過市疾控審核，獲得生物安全等級證書。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案，同時核酸實驗室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證，核酸實驗室已正常開展核酸檢測工作。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展pcr(核酸)實驗室建設(shè)，目前項目已完成。落實“四早”措施，全面加強(qiáng)預(yù)檢分診點和發(fā)熱門診工作，申報并積極籌措資金xxx余萬元，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗收通過，后續(xù)工作正在進(jìn)行中，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固。
    (五)健康扶貧工作取得明顯成效。對建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點醫(yī)院就診實行先診療后付費(fèi)、“一站式”即時結(jié)算服務(wù)。實施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽，在冊貧困戶簽約率達(dá)到xxx%。扎實開展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實補(bǔ)正工作，對貧困戶實行大病專項救治，救治率達(dá)到xxx%，對全區(qū)涉貧村和貧困戶進(jìn)行了全面排查，圓滿完成“三排查，三清零”工作。
    (六)深化醫(yī)改重點任務(wù)進(jìn)展良好。一是積極推進(jìn)分級診療。不斷深化醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè)，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個，建成城市醫(yī)療集團(tuán)x個，x個區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)與x個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體，覆蓋范圍達(dá)xx%。二是啟動實施公立醫(yī)院績效考核工作。開展考核指標(biāo)專題培訓(xùn)，規(guī)范落實病案首頁、疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集的四統(tǒng)一要求。三是鞏固完善國家基本藥物制度。持續(xù)推進(jìn)“x+x”試點工作，強(qiáng)化處方管理。
    (七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。嚴(yán)格落實xx類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式。積極落實艾滋病、乙肝、結(jié)核病等重點傳染病專病專防策略，健全完善區(qū)、街兩級重大疾病聯(lián)席會議機(jī)制。抓好出血熱、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測系統(tǒng)覆蓋全區(qū)，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上。
    (八)重點人群健康保障有力。全面推進(jìn)x歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作，進(jìn)一步完善全面兩孩政策配套措施，全面落實計生獎勵扶助政策。深入實施母嬰健康安全行動，積極開展“母親健康快車”活動。全面推行免費(fèi)婚前檢查、免費(fèi)“兩癌篩查”工作、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查。積極應(yīng)對人口老齡化，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范、試點單位x個，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系，開展塵肺病防治攻堅行動，對重點行業(yè)開展塵毒危害專項治理。
    (九)衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)水平不斷提升。以“科技興醫(yī)、人才強(qiáng)衛(wèi)”為著眼點，系統(tǒng)做好中高級衛(wèi)技人才引進(jìn)工作，開展高層次緊缺人才招聘工作。今年x月，積極配合區(qū)人社局開展了高層次緊缺人才招聘工作，今年共招聘已到崗xx人。同時為加強(qiáng)一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升，制定完善了衛(wèi)生人才計劃實施細(xì)則和“名醫(yī)領(lǐng)航計劃”工作細(xì)則。多次邀請省市專家進(jìn)行教學(xué)，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療管理、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù)。
    (十)愛國衛(wèi)生運(yùn)動工作成效明顯。積極組織各成員單位大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動，制定灞橋區(qū)愛國衛(wèi)生工作要點及時下發(fā)到各街道辦事處、區(qū)愛衛(wèi)會各成員單位。積極開展“防疫有我，愛衛(wèi)同行”愛國衛(wèi)生月活動，定期做好病媒生物防治工作，持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作，開展無煙黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動。
    當(dāng)前和今后一段時期，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革、大發(fā)展、大跨越的有利階段，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期、改革的攻堅期和矛盾的凸顯期。在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后，激勵機(jī)制尚未形成，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢依然嚴(yán)峻。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升，重點學(xué)科建設(shè)較慢，領(lǐng)先專科和學(xué)科帶頭人缺乏，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才不足，服務(wù)能力有待提升。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后，信息不能做到互聯(lián)互通，無法起到應(yīng)有的支撐作用。四是少數(shù)干部觀念滯后，服務(wù)意識不強(qiáng)，擔(dān)當(dāng)精神不足，工作效率不高，一些政策措施落實不及時、不到位。
    1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)劃、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局設(shè)點，界定服務(wù)功能，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求，到xxxx年，全區(qū)建設(shè)x家三級規(guī)模醫(yī)院，x家二級醫(yī)院(含現(xiàn)存)，打造x個星級預(yù)防接種門診，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平。
    2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。實施新建、改擴(kuò)建工程，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用房條件，加快推進(jìn)村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進(jìn)程，確?；鶎訖C(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房達(dá)標(biāo)、功能分區(qū)合理。在水岸東方、普華淺水灣、御錦城、清涼灞柳、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，完善體系建設(shè)，填補(bǔ)服務(wù)的空白，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。
    3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體。通過委托三級醫(yī)院對一、二級醫(yī)院托管、成立醫(yī)療集團(tuán)等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系，探索基于第三方的遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)營服務(wù)，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級診療制度的落實提供技術(shù)支撐。構(gòu)建長期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán);繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，初步打造一個x醫(yī)院主治，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過購買服務(wù)的形式，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”。
    4.提升人才隊伍建設(shè)能力。實施千人培訓(xùn)計劃、百名優(yōu)秀人才鍛煉計劃，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班。推行衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制備案制管理，完善基層人才招聘政策及收入分配、績效激勵機(jī)制，加大高層次和緊需緊缺人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)“高校-疾控機(jī)構(gòu)-臨床機(jī)構(gòu)”聯(lián)動，推動與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作，探索開展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點對點”幫扶。
    5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系。深入推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系，構(gòu)建老年友好型社會。全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道，使老年人享受就診、轉(zhuǎn)診、預(yù)約專家、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足多層次、多樣化的老年健康服務(wù)需求。
    6.深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。以創(chuàng)建國家級健康促進(jìn)區(qū)為目標(biāo)，堅持將“大衛(wèi)生、大健康”理念融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項政策措施，繼續(xù)鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。深入開展健康機(jī)關(guān)、健康軍營、健康社區(qū)、健康村莊、健康學(xué)校、健康醫(yī)院、健康企業(yè)、健康家庭等八大“健康細(xì)胞”示范建設(shè)工作，通過八類健康細(xì)胞“觸角”，把健康服務(wù)惠及到所有群眾。
    時光如逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間202x年的時間過去了，我于這今年x月份經(jīng)組織調(diào)整到現(xiàn)在這個新的崗位上。心理很是不平衡，是不是領(lǐng)導(dǎo)收拾我呢又或者說是領(lǐng)導(dǎo)對我的工作不滿意，有或者說是領(lǐng)導(dǎo)想考驗我。心里有了這樣那樣的想法，還有在這個新的工作崗位上我到底能不能勝任，本職工作能不能開展好，自己能不能較快和適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。通過和隊?wèi)?zhàn)士們共同訓(xùn)練、共同學(xué)習(xí)、共同生活以及隊領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我仿佛又回到了我剛到這單位時的那段時光。并對警衛(wèi)執(zhí)勤這個工作崗位有了更高的認(rèn)識。下面我就對我這一年時間的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評指正：
    一年以來，我思想相對來說比較穩(wěn)定，能夠認(rèn)真的干好自己的本職工作。對理論學(xué)習(xí)的態(tài)度一直比較端正，我在學(xué)習(xí)的過程中深深地認(rèn)識到：理論知識是我成長進(jìn)步的力量源泉，提高自我的過程，理論知識水平的提高是士官的綜合能力素質(zhì)提高的重要體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)，使我對本職崗位有了新的認(rèn)識，對如何開展警衛(wèi)值勤有了底數(shù)，收效比較明顯。使我正確的樹立了自己的人生觀，價值觀以及世界觀。
    在平時的工作中我能夠時刻提醒自己是一名士官，自己的一言一行，一舉一動都代表著士官的形象。因此，在工作的各個方面我都盡自己最大的努力去做好。政治教育中我認(rèn)真聽講，從沒有在教室上出現(xiàn)打瞌睡的現(xiàn)象;操課時我嚴(yán)格落實制度，嚴(yán)格要求自己，確保訓(xùn)練時效;體能訓(xùn)練中，我在身體素質(zhì)不太好的情況下很少請假，堅持落實好每一次的體能訓(xùn)練。工作之余，我能夠注意生活小節(jié)養(yǎng)成，穿衣戴帽樹立形象，用水用電力求節(jié)約，平時消費(fèi)量入為出。
    通過幾年的工作實踐，我深深地體會到部隊鐵的紀(jì)律好比是人生十字路口的紅綠燈，是人生道路上的警戒線，遵守紀(jì)律就不會使自己在人生的十字路口上胡亂沖撞，釀成慘禍;遵守紀(jì)律就不會使自己錯誤地走上人生的不歸路。因此，我始終嚴(yán)格要求自己，時時提醒自已要慎獨(dú)、慎初，處處拿事故案例的教訓(xùn)提醒自己。半年來，我能夠自覺遵守紀(jì)律，自律認(rèn)識比較強(qiáng)，法紀(jì)觀念樹得牢。能夠嚴(yán)格按照條令條例的要求落實一日生活制度。
    接到工作任務(wù)后，我能夠主動愉快地去完成，沒有因為不是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事而發(fā)牢騷，我都能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把安全關(guān)。但是完成任務(wù)方面存在兩點不足：一是創(chuàng)新認(rèn)識不強(qiáng)，接到任務(wù)后，喜歡用老辦法、老經(jīng)驗辦事，看問題喜歡用老眼光，思路不開闊，不能發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性的開展工作。二是存在著標(biāo)準(zhǔn)不高，工作不細(xì)的現(xiàn)象，只滿足于把任務(wù)完成了就行，不出現(xiàn)安全問題就行，工作粗疏的現(xiàn)象依然存在，工作高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識不強(qiáng)。
    一、改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實干好工作。在工作中端正態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，立足于自身解決;自己解決不了的問題，也絕不掩蓋，不欺上瞞下，及時請求上級給予幫助解決。
    二、擺正位置，發(fā)揮作用。把自己看作隊管理工作的一名參與者，主動參與隊經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的管理工作，不當(dāng)老好人，不當(dāng)旁觀者。主動為隊全面建設(shè)出謀劃策，主動替隊首長分憂解難。在干好本職工作的同時愉快接受隊安排的工作，不挑三揀四，不發(fā)牢騷，不講怪話。
    三、堅持好制度，嚴(yán)格要求自己。嚴(yán)格落實警衛(wèi)值勤制度。樹立士官、黨員的優(yōu)良形象，從穿衣戴帽做起，從集合站隊嚴(yán)起，不做特殊人，不干特殊事。要求自己和其他的戰(zhàn)士一樣，做到有令必行，有禁必止。
    以上是我202x一年的工作總結(jié)，下一步，我將努力克服和改進(jìn)自己在報告中查找出來的不足，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和更加扎實的工作作風(fēng)投入到以后的工作和訓(xùn)練中去。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇六
    財務(wù)報告是反映企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的文件,對于國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控、投資者決策和加強(qiáng)內(nèi)部管理都有非常重要的作用。今天本站小編給大家整理了醫(yī)藥企業(yè)財務(wù)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
    財務(wù)部門是一個企業(yè)的神經(jīng)中樞，能夠?qū)ζ髽I(yè)信息進(jìn)行全面掌控，對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算管理、資金管理、內(nèi)部控制、成本控制、納稅管理起著至關(guān)重要的作用。強(qiáng)大的財務(wù)設(shè)計能力和運(yùn)營能力，是支撐公司健康成長的基石和保障。幾年來，在濟(jì)南市糧食局和金德利集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)和開展財務(wù)管理年活動為契機(jī)，從基礎(chǔ)工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下，以“加強(qiáng)費(fèi)用管理”為突破口，緊密結(jié)合我公司財務(wù)管理工作的實際，努力在加強(qiáng)財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)核算，提高財務(wù)管理水平上下功夫，取得了一定成績，推動了我公司整體財務(wù)管理工作上了一個新的臺階。
    一、健全管理制度，強(qiáng)化制度管理。
    公司成立以來，為完善財務(wù)管理制度，根據(jù)會計基礎(chǔ)規(guī)范的要求，先后制訂了《內(nèi)部會計管理制度體系》、《會計人員崗位責(zé)任制》、《內(nèi)部牽制制度》、《稽核制度》、《成本核算制度》等十二項內(nèi)部管理制度。針對我公司在財務(wù)管理方面存在的問題，先后制定了《關(guān)于工資發(fā)放的暫行規(guī)定》、《xx年財務(wù)核算及獎勵辦法》及《補(bǔ)充規(guī)定》、《關(guān)于ic卡使用規(guī)定》《中心廚房核算程序》、《關(guān)于公寓收費(fèi)辦法的暫行規(guī)定》、《關(guān)于機(jī)關(guān)人員見習(xí)期工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》、《關(guān)于使用公司車輛的暫行規(guī)定》、《關(guān)于維修費(fèi)用收取的暫行規(guī)定》等具體管理辦法、規(guī)定。按照iso2xx認(rèn)證的要求，規(guī)范了固定資產(chǎn)購置、修理、報廢程序，并印制了專用表格，從資金、費(fèi)用、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，實行內(nèi)部控制和監(jiān)督，做到制度上墻，崗位責(zé)任到人，既人人目標(biāo)明確，又相互協(xié)作，從制度上堵塞漏洞，取得較好的效果。電話費(fèi)等日常開支、零星購置費(fèi)用降低明顯，非生產(chǎn)性開支基本杜絕，毛利率水平比去年同期有了較大提高。
    二、加強(qiáng)會計隊伍建設(shè)，提高會計隊伍素質(zhì)。
    財務(wù)管理工作對于企業(yè)經(jīng)營具有十分重要的作用，財務(wù)人員的素質(zhì)又是提高財務(wù)管理水平的關(guān)鍵。為此，針對各經(jīng)營單位會計人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，我們把提高基層財務(wù)人員素質(zhì)作為一項重要工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層單位會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)會計職業(yè)道德培訓(xùn)，強(qiáng)化會計人員職業(yè)道德水平;加強(qiáng)會計人員法律培訓(xùn)，增強(qiáng)會計人員遵紀(jì)守法意識。每年舉行大型財務(wù)培訓(xùn)4期，培訓(xùn)人次達(dá)280人次，通過培訓(xùn)，使廣大會計人員的綜合素質(zhì)和整體水平得到有效提高。為配合全省糧食系統(tǒng)會計知識大獎賽，我公司于7月15日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽，并選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團(tuán)體三等獎。
    三、加強(qiáng)內(nèi)部審計監(jiān)督、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展。
    為促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展，今年以來我們加大內(nèi)部審計監(jiān)督力度，定期組織專門力量，對所屬單位的經(jīng)營情況、會計資料進(jìn)行全面審計。審計前，制定審計程序，明確審計目標(biāo)、審計范圍;審計中，根據(jù)審計進(jìn)度和存在的問題，及時調(diào)整審計程序;審計結(jié)束后，召開專門會議，匯總審計情況，討論審計意見，據(jù)以提出審計報告。在審計過程中，堅持報送審計和就地審計相結(jié)合，一般審計和專題審計相結(jié)合，注重內(nèi)部管理制度的執(zhí)行和落實情況，查找制度沒有執(zhí)行和落實的原因，是制度本身制定缺陷，還是根本沒有認(rèn)真執(zhí)行;注重經(jīng)濟(jì)效益的審計，查找原因，推廣經(jīng)驗;注重現(xiàn)場兼盤工作，特別是現(xiàn)金的存放、保管，固定資產(chǎn)的使用、維修，原材物料的實存、質(zhì)量。對于發(fā)現(xiàn)的一般問題，當(dāng)場提出整改意見，限期整改。對于突出問題，幫助他們制定整改措施，按照會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，提出建設(shè)性整改意見，并在規(guī)定時間內(nèi)，要求單位回復(fù)整改情況。另外，我們十分注重審計檔案的建立，對于審計結(jié)果建立電子版審計檔案。通過加強(qiáng)內(nèi)部審計監(jiān)督，使快餐店、招待所內(nèi)部管理制度得到落實，會計基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)、財務(wù)管理更加規(guī)范、到位。
    四、統(tǒng)一程序，規(guī)范管理，財務(wù)管理程序化、規(guī)范化。
    (1)實行劃片包干，保證會計隊伍穩(wěn)定，圓滿完成會計核算。
    隨著企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，一部分會計走向經(jīng)理崗位，會計人員變動頻繁。為加強(qiáng)會計工作，提高經(jīng)營單位會計核算水平，對快餐店實行了分片包干制度。財務(wù)審計部所有人員每人負(fù)責(zé)幾個店的會計工作，給與幫助、指導(dǎo)、檢查。分工協(xié)作，對于會計基礎(chǔ)方面的工作專人負(fù)責(zé)，便于掌握日常工作中出現(xiàn)的問題及時得到解決，整改到人，切實起到傳、幫、帶作用。通過采取劃片包干措施，提高了快餐店會計核算水平，保證了各經(jīng)營單位會計核算工作正常進(jìn)行，做到完整、準(zhǔn)確、及時。
    (2)配合會計達(dá)標(biāo)工作，規(guī)范會計憑證。為進(jìn)一步適應(yīng)經(jīng)營需要，按照會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化評審工作要求，我們對會計憑證全面整改，對憑證內(nèi)容及所附原始憑證、會計報告、會計帳薄逐項檢查、逐項落實。在濟(jì)南市財政局舉辦的會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化評審活動中，我公司代表金德利集團(tuán)參加了評審，獲會計檔案規(guī)范管理獎。
    (3)做好財務(wù)分析、提高財務(wù)數(shù)據(jù)的有效性。為了促進(jìn)快餐店更好的發(fā)展，根據(jù)各店經(jīng)營情況，公司每月進(jìn)行一次店經(jīng)理參加的業(yè)務(wù)分析會，從財務(wù)數(shù)據(jù)透視企業(yè)資金狀況，盈利能力、費(fèi)用收支、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、店與店之間數(shù)據(jù)對比，查找問題、對照差距、相互學(xué)習(xí)、提出整改建議，為企業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。
    五、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管，提高管理水平。
    (1)加強(qiáng)費(fèi)用控制，大力壓縮非生產(chǎn)支出。為全面加強(qiáng)費(fèi)用管理工作，對超過100元以上消費(fèi)性開支，按照程序報批。從xx年6月份開始快餐店不準(zhǔn)再出現(xiàn)零星購置，一切支出由公司統(tǒng)一辦理。
    (2)加強(qiáng)資金管理、確保資金安全。一是對所屬單位不定期現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)金盤點，檢查出納人員是否嚴(yán)格現(xiàn)金流量的手續(xù)制度;二是自二月份起公司已將所有員工工資由銀行代發(fā);三是規(guī)定每月貨款結(jié)算日，到期及時支付貨款。通過這一系列措施，既保證資金的安全、完整，又使公司資金得到合理使用、流動。
    (3)為了加大中心廚房配送力度，統(tǒng)一原材料價格、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一進(jìn)貨渠道，公司規(guī)定原材料由運(yùn)營部和中心廚房統(tǒng)一配送。財務(wù)審計部全力配合，加大審計力度，杜絕自購原材料，每月公布采購情況，從而降低了生產(chǎn)成本，堵塞了漏洞。
    (4)做好財產(chǎn)清查，確保國有資產(chǎn)增值保值。根據(jù)《企業(yè)會計制度》和公司內(nèi)部管理制度要求，公司堅持對原材料、周轉(zhuǎn)材料、每月進(jìn)行一次盤點，對固定資產(chǎn)每半年進(jìn)行一次盤點，確實做到賬實相符、賬賬相符、帳表相符，保證國有資產(chǎn)的安全、完整，保值、增值。
    六、加大投入，實現(xiàn)財務(wù)管理電算化，提高信息化水平。
    在市局、集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我公司投入近10萬元購買電腦、服務(wù)器、打印機(jī)，安裝了“用友財務(wù)軟件”，財務(wù)管理實現(xiàn)電算化。組織人員參加培訓(xùn)，按財務(wù)會計電算化操作辦法財務(wù)會計電算化管理員、記賬員、審核員崗位規(guī)范的要求制定措施，明確方法、步驟、搞好帳據(jù)交接。電算化的實施不僅降低了會計人員的工作強(qiáng)度，提高了工作效率，使財務(wù)管理真正實現(xiàn)了電算化。為配合中心廚房管理需要，新上用友業(yè)務(wù)軟件一套，實現(xiàn)了原材料購進(jìn)、領(lǐng)用、生產(chǎn)、發(fā)貨電算化管理，提高了管理效率，保障了中心廚房正常運(yùn)營。目前財務(wù)軟件已和手工操作同步，報表生成數(shù)據(jù)與手工帳完全統(tǒng)一，運(yùn)行結(jié)果無誤。初步做到中心廚房、運(yùn)營、人力資源、辦公室相關(guān)數(shù)據(jù)共享，信息化水平進(jìn)一步提高。
    總之，在濟(jì)南市糧食局財務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在金德利集團(tuán)和公司董事會的大力支持下，通過會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)和財務(wù)管理年活動的開展、會計基礎(chǔ)知識和會計技能大獎賽的舉行，我們公司的財務(wù)管理工作和會計核算水平上了一個新的臺階，會計人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大幅度的提高，有效的推動了企業(yè)發(fā)展，所有這些成績的取得，是與各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開。同時，我們也存在一定的不足，基層店面的基礎(chǔ)工作還有待加強(qiáng)，電算化水平還有待進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我們一定會倍加努力，爭取取得更好的成績，回報企業(yè)，回報各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。謝謝!
    轉(zhuǎn)眼又到一年盤點時，在這一年的時間里，我能夠正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德，堅持原則，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)遵紀(jì)守法;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。能夠及時完成本職工作;也及時完成了各項上級及領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時性工作;積極配合各基層單位及出納的工作;積極參加上級及本單位組織的各項政治活動，提高了自身的政治思想素質(zhì)。
    工作中嚴(yán)格審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。及時編制財務(wù)狀況表，并及時報告各單位主管領(lǐng)導(dǎo)，讓各單位及時了解本單位的財務(wù)狀況，為單位領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供依據(jù)。經(jīng)常與各單位資產(chǎn)管理員聯(lián)系，核對各單位的固定資產(chǎn)，做到賬賬相符、賬實相符。
    新年伊始，前任會計褚大姐退休，我重新回到了會計崗位，雖然是一名老會計，但因為之前做的都是企業(yè)會計，事業(yè)會計對我來說是一個新的領(lǐng)域，什么都得從零開始，這一年的工作中，經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題，我所在的三個單位的領(lǐng)導(dǎo)都給予了我支持和理解，鄒主任和張會計給予了我很多無私幫助和熱心指導(dǎo)，為此我非常慶幸工作在一個團(tuán)結(jié)互助的集體里，在此，我對給予我?guī)椭椭С值母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事深表謝意。
    20xx年，留給我最深的記憶用一個字概括就是“累”，勞心也勞力，我是新手，出納杜佳妮也跟我一樣從零開始，我倆這一年都很累，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干。做企業(yè)會計時，覺得事業(yè)會計太簡單了，就那么幾個科目，不象企業(yè)會計科目一大堆，等我自己深入進(jìn)來時卻覺事業(yè)會計太過瑣碎，比企業(yè)會計繁復(fù)得多，尤其是我們這種小單位“麻雀雖小，五臟俱全”，會計不僅要做好會計工作，還要做統(tǒng)計工作、勞資工作，相對來說企業(yè)分工比較細(xì)，會計只要做好你本崗位的工作就好，工作量在平常的日常工作中一點一點地完成。事業(yè)單位會計則臨時性工作太多，不同的部門會要求你填報不同的報表，而且時效性比較強(qiáng)，這些報表不是簡單的填幾個數(shù)就成，你必須做大量的數(shù)理統(tǒng)計工作。這些工作別人是看不到的，只有具體做工作的人才知其中甘苦。一個單位還好說，幾個單位就讓人感覺有點手忙腳亂了。
    4月份一接手會計工作，就面臨著企業(yè)所得稅匯算清繳工作，對于以前從不關(guān)心單位收支情況的我來說，一開始真的毫無頭緒，找資料，看賬本，了解企業(yè)所得稅相關(guān)政策，熟悉企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng)，終于順利地完成了所得稅匯算清繳。在此過程中，由于企業(yè)所得稅政策的變化，冰川管的上級補(bǔ)助收入8萬元也應(yīng)該繳納所得稅2萬，這對于創(chuàng)收本就艱難的冰川館來說無疑是雪上加霜，怎么辦?我苦思冪想也找不到辦法，只好求助于鄒主任和張會計，通過探討，集體的智慧巧妙地解決了這一難題。接著就是社保局的單位信息核對和社保證的換證工作，再就是社會保險的各項保險的基數(shù)核定工作，6月份的住房公積金的基數(shù)核定工作，7月份開始20xx年的部門預(yù)算工作，9月份又開始公費(fèi)醫(yī)療改革醫(yī)療保險基數(shù)的核定，尤其醫(yī)療保險基數(shù)的核定，因為統(tǒng)計口徑的變化，我們至少做了3次重復(fù)勞動，11月份的20xx年度的預(yù)算調(diào)整工作，還有剛剛結(jié)束的事業(yè)單位工資調(diào)查工作，這些工作說起來一句話就表達(dá)了，都是一張或一套表，可要填報這些表，卻要做大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析的基礎(chǔ)工作，量大而繁瑣，為了按時完成這些工作，同時為了不影響日常工作，只有加班加點做。
    總的說來，這一年是充實的一年，忙碌的一年，對會計工作有了比較深刻而具體的認(rèn)識，我想有了今年一年的基礎(chǔ)，明年我的工作應(yīng)該得心應(yīng)手得多。同時，通過這一年的工作，我深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，作為一個財務(wù)人員，要有一顆進(jìn)取心，要不斷地用新知識、新豐富自己的頭腦。
    財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了大量細(xì)致的工作：
    一、嚴(yán)格。
    遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算。
    財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費(fèi)的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
    二、以實施erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用。
    合同。
    管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運(yùn)行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
    三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。
    根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
    四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模。
    由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。
    五、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量。
    財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和。
    崗位職責(zé)。
    財務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度erp管理制度預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性報表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠有用的信息。平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則程序有效地運(yùn)行和控制。
    六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
    為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20xx年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費(fèi)用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對20xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險。
    七、組織財務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊凝聚力。
    財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的。
    工作計劃。
    展望，將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
    八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式。
    根據(jù)20xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項成本核算指標(biāo)的實現(xiàn)情況，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了20xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
    20xx年，為實現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
    1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
    2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇七
    我自xx年x月到xx省xx市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了xx市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：
    一、市場前期的努力。
    我在20xx年x月剛接手時，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以xx省x院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大xx醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。特別在xx年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、xx酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
    二、xx來臨銷量下滑。
    當(dāng)xx市場銷量穩(wěn)步上升的時候，xx突襲xx，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防xx，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防xx的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在xx最嚴(yán)重的x、x月，在省xx院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售xx盒。
    xx之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省x院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省x院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省x院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時的省區(qū)經(jīng)理xx嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。
    xx離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個xx，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的xx市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在xx市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使xx市場毀于個別人之手。
    三、復(fù)興之路。
    xx年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴xx，開始了xx市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的xx省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足x人的衛(wèi)生所，xx醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足x盒!只有省x院稍好一些，但銷量也就xx盒左右!總體銷售不過x元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)x萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
    此時，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實際情況，確立了“以省x院與xx醫(yī)院為重點終端，目標(biāo)直指xx級醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了xx市場的復(fù)興之路。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇八
    編者按：對于醫(yī)藥回扣的運(yùn)行潛規(guī)則，一位醫(yī)藥代表說，業(yè)內(nèi)有一個行規(guī)，叫“不找三種醫(yī)生，必須認(rèn)識兩種大夫”。三種醫(yī)生是：護(hù)士、見習(xí)醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生；而必須認(rèn)識的兩種大夫是：管床位的臨床大夫、管病房的負(fù)責(zé)醫(yī)生。他們在醫(yī)院的職位大都是主治大夫、副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師。
    醫(yī)藥代表需調(diào)查兩種大夫所在的科室和名字，甚至是個人愛好。所有的預(yù)備工作結(jié)束后才能上門。
    藥品開始在醫(yī)院使用之后，醫(yī)藥代表將定期和醫(yī)生進(jìn)行回扣結(jié)算。醫(yī)生把自己的處方記錄或者病人的床位號碼和用藥記錄交給醫(yī)藥代表。然后醫(yī)藥代表到藥劑科進(jìn)行核對———之前藥劑科自然已經(jīng)被醫(yī)藥代表打通了關(guān)節(jié)。
    “回扣”———這個醫(yī)生們“人人心中有，個個口中無”的話題需要打破。
    8月15日，國內(nèi)某藥企醫(yī)藥代表費(fèi)先生向記者講述了他所親歷的“公關(guān)”與業(yè)務(wù)。我們也許能從他的描述中管窺一斑。以下是記者與醫(yī)藥代表費(fèi)先生的對話實錄———還沒碰到拒回扣的“你入行多久？據(jù)你了解涉及回扣問題的醫(yī)生有多少？”面對記者的問題，費(fèi)先生打開了話匣?！拔以诖髮W(xué)學(xué)的專業(yè)就是‘藥學(xué)’。畢業(yè)后從2000年開始干上這一行。那時，醫(yī)藥公司招‘醫(yī)藥代表’，首選接觸過醫(yī)藥行業(yè)的人以方便和醫(yī)生拉關(guān)系，但現(xiàn)在‘懂不懂行’關(guān)鍵看個人的公關(guān)能力了。只要能找準(zhǔn)‘道’，幾乎不用多少言語，雙方‘門一關(guān)，信封一遞，事情就成了’。我做了這么多年，還沒有碰到不收回扣的醫(yī)生?！?BR>    藥品價格一路飛漲。
    藥品的經(jīng)銷一般都要經(jīng)過這樣的流程：“藥廠－醫(yī)藥代表－醫(yī)院－醫(yī)生－患者”。費(fèi)先生介紹：“一般來說，在各種類型的藥品中，抗生素類的藥品利潤最大，實際成本不到申報價的1／10?！辟M(fèi)先生以自己曾經(jīng)代理過的一種藥為例做解釋。這種藥的供貨價為2元／支，而醫(yī)院拿到的批發(fā)價為21．80元／支，零售價為24．30元／支。
    從區(qū)區(qū)2元暴漲至24．30元，表面上看，醫(yī)藥公司每銷售一支藥品就能拿到19．80元的利潤，但醫(yī)藥公司要將其中50％的利潤“獻(xiàn)”給醫(yī)院。而且在醫(yī)院的這部分，其分配模式已基本成為慣例：院長、藥劑科長“維護(hù)費(fèi)”5％－10％；開單醫(yī)生“處方費(fèi)”20％－30％；藥劑科工作人員“統(tǒng)方費(fèi)”5％－10％。
    醫(yī)院回扣藥品占半。
    “全國現(xiàn)在做藥最好的大企業(yè)，我敢說沒有一家不是通過這樣的運(yùn)作方式來‘發(fā)展’的。一個藥品的出廠價到最終賣到患者手中，過程太多，所以要滿足各方的利益，藥品價格就要定很高，否則，一盒都賣不出去。舉例：某公司‘高科技’的抗癌藥品，醫(yī)院賣給病人的零售價格是2000元／支，每個療程用藥6－9支。
    幾個療程下來，病人就要花掉七八萬元。其實這種藥出廠價才300多元一支?！薄氨仨毩舫鲎銐虻目臻g用來支付回扣、公關(guān)等費(fèi)用，做業(yè)務(wù)要狠下‘功夫’，否則再好的藥也賣不出去，”費(fèi)先生這樣告訴記者。而如此渠道“做”進(jìn)去的藥，在醫(yī)院所有的藥品中一般占到40％－50％。
    生產(chǎn)出來的藥品一旦進(jìn)入流通環(huán)節(jié)，它的標(biāo)價就會飛漲。因為在“中轉(zhuǎn)”過程中藥品被層層“剝皮”。
    對此，費(fèi)先生畫圖做解：藥價的飆升鏈條：成本價－提貨價－廠價（從此環(huán)節(jié)價格皆經(jīng)物價部門審核）－批發(fā)價－零售價。
    中標(biāo)藥品受到冷落。
    首先，醫(yī)藥代表要備齊生產(chǎn)廠家的各種資質(zhì)證書和檢驗材料去醫(yī)院藥劑科申請入藥（藥品進(jìn)入醫(yī)院）備案。
    通常這個問題比較容易破解，數(shù)千元就可以“擺平”。隨后，藥劑科人士將會指點你去某領(lǐng)導(dǎo)（一般這位領(lǐng)導(dǎo)是主管藥品進(jìn)貨的）那里“看”一下，否則醫(yī)院的入藥審查討論會難以通過。
    第二步：院領(lǐng)導(dǎo)審查。
    費(fèi)先生在回憶自己攻克這個“關(guān)口”的經(jīng)歷時說，第一次見到院領(lǐng)導(dǎo)時，好話說盡，人家還是繃著一張臉，就那么一句“不行，醫(yī)院這樣的品種很多，不能再進(jìn)了”，根本就不給你機(jī)會。
    第三步：醫(yī)生開處方。
    進(jìn)入醫(yī)院后必須“走臨床”，這時直接決定藥品臨床反應(yīng)和銷售量的科室負(fù)責(zé)人和臨床醫(yī)生成為“重中之重”。與直接給病人開藥的醫(yī)生搞好關(guān)系很重要，這些醫(yī)生是藥品銷量大小的決定者。對醫(yī)生，醫(yī)藥代表只需和他們談好“扣點”。
    第四步：兌付回扣款。
    前三步走到后，要做的主要工作就是給醫(yī)生兌付現(xiàn)金回扣，這里藥劑科“功不可沒”。因為，醫(yī)生在藥方上開了藥以后，患者未必在醫(yī)院買藥。這樣，就可能造成“跑方”。為真實計算出醫(yī)生的開方量，就必須由藥劑科工作人員統(tǒng)計出某段時間對某種藥品的處方量，一般按月計。不然，醫(yī)藥代表將無從得知該給各個醫(yī)生多少回扣款。
    第五步：財務(wù)上回款。
    財務(wù)直接掌控著回款率，其意義不言自明。因此，一個完整的銷售鏈條上，這部分的“打點”必不可少。
    以上五步，只是這個沉重的“回扣鏈”上最主要的一部分，而在實際的“操作”中還有許多環(huán)節(jié)需要疏通。
    若某專家需要做一個課題研究，藥企則會以合作的方式撥一定資金給專家。面對如此“名利雙收”的好事，醫(yī)生們想不動心也難。
    對好不容易打開的局面自然也要精心經(jīng)營。平時的送禮及隨時請吃請玩也不能忽視了。這些東西才是最能建立感情的。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇九
    2020年，我們始終圍繞一條“主線”，狠抓工作落實，來做好中醫(yī)藥工作。即：以創(chuàng)建中醫(yī)藥強(qiáng)縣為“主線”，同步做好我縣第8家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院”國醫(yī)堂建設(shè)工作，和其他日常工作。積極完善中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面提升中醫(yī)藥服務(wù)能力?，F(xiàn)將具體工作落實情況匯報如下：
    一、我縣“省級中醫(yī)藥強(qiáng)縣創(chuàng)建工作”。已于2020年9月將自評結(jié)果上報省市。2020年12月21日接受xx市評審組復(fù)評，得到領(lǐng)導(dǎo)與專家的耐心指導(dǎo)與充分肯定。xx市復(fù)評組已將復(fù)評結(jié)果報送到省中醫(yī)藥管理局。目前，該項工作正在細(xì)節(jié)上進(jìn)一步完善，準(zhǔn)備迎接省級評審。
    二、“全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位”復(fù)評工作。年前已通知相關(guān)單位著手準(zhǔn)備。2月22日，根據(jù)市衛(wèi)健委通知要求，按照補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，對各單位進(jìn)行了再次通知，再次強(qiáng)調(diào)。計劃三月中旬，連同中醫(yī)藥強(qiáng)縣工作，進(jìn)行今年第一輪縣鄉(xiāng)村三級機(jī)構(gòu)實地督導(dǎo)。
    三、傳統(tǒng)中醫(yī)診所備案工作。完善了中醫(yī)診所備案相關(guān)制度和備案流程，中醫(yī)診所備案2個。
    四、中醫(yī)考務(wù)工作。xx縣中醫(yī)確有專長人員報名考試和師承人員備案工作。我縣參加確有專長考試5人，通過3人。中醫(yī)師承備案5人。中醫(yī)確有專長醫(yī)師考試報名69人通過市縣兩級審核。
    五、國醫(yī)堂建設(shè)工作。2020年，我縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院的國醫(yī)堂建設(shè)項目已經(jīng)建成并投入使用。到目前，全縣8家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院國醫(yī)堂建設(shè)實現(xiàn)100%全覆蓋。
    六、中醫(yī)藥科教工作。2020年9月，根據(jù)市衛(wèi)健委要求，發(fā)放《中醫(yī)藥法》、《河北省中醫(yī)藥條例》、《中醫(yī)診所備案管理暫行辦法》和《中醫(yī)確有專長醫(yī)師資格考核暫行辦法》400套，共計1600余冊。2020年12月，根據(jù)xx市衛(wèi)計委[2020]467號文件精神，組織我縣衛(wèi)計系統(tǒng)500余人參加“中醫(yī)藥法規(guī)知識競賽”活動。全部圓滿完成試題問答。
    七、中醫(yī)中藥中國行——走進(jìn)河北xx暨艾灸等中醫(yī)適宜技術(shù)高端論壇隆重開幕。6月16日，聯(lián)合中醫(yī)院配合我縣成功舉辦彭艾開鐮節(jié)大型活動。協(xié)助中醫(yī)院與中國中醫(yī)藥報社聯(lián)合舉辦“中醫(yī)中藥中國行”大型論壇。國內(nèi)外知名專家、學(xué)者及xx各縣市區(qū)衛(wèi)計局長、中醫(yī)院長，xx縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)400余人參加論壇。人民日報海外版、中國中醫(yī)藥報、新華網(wǎng)、光明日報、經(jīng)濟(jì)日報、健康時報等30余家媒體及中國網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)等知名網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合報道首屆彭艾開鐮節(jié)和高端論壇。
    八、協(xié)助中醫(yī)院申報“省級中醫(yī)藥健康旅游示范基地建設(shè)單位”。于2020年8月6日獲河北省中醫(yī)藥管理局、省衛(wèi)健委、省旅發(fā)委評審?fù)ㄟ^，被確定為省級中醫(yī)藥健康旅游示范基地建設(shè)單位。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇十
    我自20__年8月到__省___市場工作以來，經(jīng)歷了___市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
    一、___市場前期的啟動情況：
    我在20__年8月剛接手___市場時，該市場在__醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大__醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。
    二、天災(zāi)人禍同時危害___市場時，堅持做好本職工作：
    當(dāng)___市場銷量穩(wěn)步上升的時候，__突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防__，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在__最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。
    三、___的再啟動情況以及下步打算：
    20__年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴__，開始了___市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的__省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
    此時，在__經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了___市場的復(fù)興之路。
    面對巨大的任務(wù)壓力，做為一名對__公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負(fù)著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的_，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間，無論是公司維護(hù)資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
    “有志者，事竟成;苦心人，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生__等人銷量的同時，又挖掘了一名__膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了200多盒，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是__和___(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售__250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售__200盒。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在__00盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
    站在北國六月的驕陽里，回首我在__公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機(jī)會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣__膠囊等__公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔!
    首先我十分感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫忙。
    新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，期望就在。
    今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗，期望你們也都不要保留了。利用這天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個人能夠的，做銷售首先就是做人很重要，但是在做產(chǎn)品的時候我們首先就應(yīng)對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們務(wù)必做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什么，明天該去做什么比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么還有這天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般就應(yīng)在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
    第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不必須是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都就應(yīng)去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
    第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的之后時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了。
    記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什么東西了，聽一個朋友說__有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到__去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
    這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從__回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而就應(yīng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
    雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品__的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會持續(xù)必須的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
    期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇十一
    醫(yī)院20xx年度中醫(yī)藥文化建設(shè)總結(jié)中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認(rèn)識生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設(shè)。現(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設(shè)開展情況總結(jié)如下：
    我院中醫(yī)藥文化建設(shè)以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務(wù)。
    （一）價值觀念體系。
    深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
    1、發(fā)展戰(zhàn)略。
    堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了“科技興院，樹立品牌，患者之上，關(guān)愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營造專科特點，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。
    2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠勤和”的服務(wù)理念。
    把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴?、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。
    3、醫(yī)院宗旨。
    堅持“真誠關(guān)愛、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。
    4、醫(yī)院精神。
    弘揚(yáng)醫(yī)院“團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟(jì)世”精神，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會影響，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一。
    5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，源遠(yuǎn)流長。
    中醫(yī)人肩負(fù)著傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團(tuán)結(jié)自強(qiáng)，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點燃生命的太陽。
    （二）行為規(guī)范體系。
    在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設(shè)富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
    1、診療行為規(guī)范。
    是開展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。
    2、言語儀表規(guī)范。
    我院開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，我院多次開展服務(wù)窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規(guī)范的先進(jìn)典型評選表彰活動，開展親情服務(wù)等活動，立標(biāo)桿，樹典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動作用。要求醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務(wù)用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。、教學(xué)傳承規(guī)范。規(guī)范了教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。
    （三）環(huán)境形象體系。
    在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
    1、建筑外觀和庭院建設(shè)目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國古代建筑習(xí)慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
    2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識，古代文學(xué)作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
    3、院報通過院報弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識，宣傳醫(yī)院服務(wù)特色和品牌，展示獨(dú)具特色的醫(yī)院文化。
    4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴(kuò)大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風(fēng)格非常具有中國風(fēng)，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色?？傊?，我院的中醫(yī)藥文化建設(shè)工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把工作做得更好。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇十二
    回顧的整體銷售，摸著自己的囊中羞澀，自感慚愧！這不只是我的主觀上的原因，而總銷售額也導(dǎo)致客觀原因不能繼續(xù)上升的一個因素，我總結(jié)了一些問題。
    一、目前的醫(yī)藥形勢：
    1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
    2、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
    3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
    4、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
    二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
    隨著中國醫(yī)藥市場的.大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
    省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
    1、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
    2、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
    3、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
    回顧20的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
    一、目前的醫(yī)藥形勢：
    1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
    2、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
    3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
    4、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
    二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
    隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
    省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
    1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
    2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
    3、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
    4、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
    5、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
    6、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
    7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加[慎。
    我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
    在此，提出對明年的銷售建議：
    1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
    2、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。
    3、稅票不及時。
    4、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
    5、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
    在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對統(tǒng)一，企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進(jìn)的良好工作氛圍，來迎接20xx年的到來。
    在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇十三
    根據(jù)《全民健康保障工程建設(shè)規(guī)劃》及《中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，按照填平補(bǔ)齊原則，我縣中醫(yī)類醫(yī)院開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以醫(yī)療服務(wù)體系進(jìn)一步完善、助力“兩不愁三保障”目標(biāo)任務(wù)完成為目標(biāo)，對照推薦標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院臨床科室、醫(yī)技科室基本達(dá)標(biāo)，人員配備基本達(dá)標(biāo)；對照基本標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院臨床科室設(shè)置健全，設(shè)置醫(yī)技科室（血庫），并全部通過驗收。
    持續(xù)實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃，16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標(biāo)準(zhǔn)》《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)（中醫(yī)館）建設(shè)項目，中醫(yī)館項目已經(jīng)全覆蓋，建好中醫(yī)科和中藥房，配備中醫(yī)診療設(shè)備；加強(qiáng)村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站中醫(yī)診療設(shè)備配備，鼓勵開展中醫(yī)藥特色村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)，為城鄉(xiāng)居民就近、就便提供中醫(yī)醫(yī)療、養(yǎng)生保健、中醫(yī)康復(fù)于一體的中醫(yī)藥綜合服務(wù)。向全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推廣使用中醫(yī)適宜技術(shù)，與支援醫(yī)院、省內(nèi)上級醫(yī)院等開通廣泛遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，形成互聯(lián)互通的遠(yuǎn)程診療協(xié)作平臺，切實提升縣級中醫(yī)類醫(yī)院常見病多發(fā)病診療能力。落實《關(guān)于規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理的指導(dǎo)意見》，積極推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，滿足居民多層次中醫(yī)藥服務(wù)需求。
    縣中醫(yī)院門診一樓與二樓設(shè)置五間業(yè)務(wù)用房作為中醫(yī)專家、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)外科、中醫(yī)婦科、治未病科診室，住院部內(nèi)兒科、骨外科、內(nèi)一科、急診科分別設(shè)置一間中醫(yī)適宜技術(shù)綜合治療室。購置診區(qū)內(nèi)診桌、診凳、器械柜、屏風(fēng)、按摩床、治療椅等。根據(jù)本地區(qū)常見病、多發(fā)病制定了優(yōu)勢病種治療方案，規(guī)范診療。配備中藥粉碎機(jī)一臺，超聲中藥導(dǎo)入治療儀2臺、針刺手法治療儀2臺、艾灸治療儀4臺、中藥定向透藥治療儀5臺、蠟療機(jī)2臺、按摩床20張。在中醫(yī)科門診及住院病房通道懸掛中醫(yī)養(yǎng)生知識牌匾，介紹中醫(yī)基本知識；安放古代中醫(yī)名家畫像及雕塑，大力弘揚(yáng)中醫(yī)文化及傳承；使群眾對中醫(yī)有了更深的了解及認(rèn)識，讓中醫(yī)知識走向千家萬戶。
    對全縣150多個村醫(yī)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員分批進(jìn)行中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)，運(yùn)用針灸、推拿、按摩、刮痧、火罐、蠟療、中藥熏蒸等中醫(yī)技術(shù)為患者服務(wù)。截止目前，開展35次教學(xué)查房、4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、7次技術(shù)指導(dǎo)、開展中醫(yī)手法復(fù)位治療患者8例、平衡針刺治療85人次、艾灸治療65人次、刮痧103人次、拔罐48人次，中醫(yī)診療水平有了一定提高。
    著力打造建設(shè)特色科室針灸理療科、內(nèi)分泌科為州級重點?？?。
    1、針灸理療科。配備副主任醫(yī)師1名、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名、針灸師7名、推拿按摩3名；設(shè)置有針灸室、推拿按摩室、艾灸室、各臨床科室針灸理療治療中心4個；配備設(shè)備深層肌肉治療儀紅光治療儀、電子針療儀調(diào)頻脈沖治療儀、蒸熏治療機(jī)、電磁波治療、器香艾熱灸寶、三維多功能牽引床、紅光治療儀、深層肌肉治療儀及拔罐器、艾灸盒等醫(yī)療設(shè)備和針灸所需器材;制定優(yōu)勢病種治療方案三種：類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、腰椎間盤脫出、腦梗死（中風(fēng)?。?。
    2、內(nèi)分泌科。配備副主任醫(yī)師1名、主治醫(yī)師2名、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名；獨(dú)立設(shè)置內(nèi)分泌門診；科室配備注射液泵2臺、輸液泵2臺、24小時動態(tài)血壓1臺、動態(tài)心電圖一臺、血糖儀10臺，檢驗科配備全自動化學(xué)發(fā)光測定儀一臺、1600速全自動生化分析儀一臺、免疫熒光分析儀一臺、微量元素一臺；制定優(yōu)勢病種治療方案四種：消渴?。ㄌ悄虿。?、痛風(fēng)。
    20xx年7月，廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院與我縣中醫(yī)院簽訂了一年半的對口幫扶協(xié)議，派駐3名醫(yī)務(wù)人員到康樂縣中醫(yī)院駐點幫扶。20xx年9月2日，駐點幫扶工作人員到位開展工作，20xx年8月31日，一年期駐點幫扶人員林山寨、呂良友支醫(yī)完成幫扶任務(wù)，回原同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院工作。同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)師鄭佩地接替幫扶工作。通過一年多的對口幫扶，使我縣中醫(yī)院在疾病的診療水平、中醫(yī)藥服務(wù)能力、醫(yī)院的管理水平均得到實質(zhì)性的提升。按照《對口支醫(yī)幫扶實施方案》，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院和康樂縣中醫(yī)院各負(fù)其責(zé)，并將協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，協(xié)作開展對口幫扶各項工作。
    （1）教學(xué)查房。
    制定了《廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院對口幫扶臨夏州康樂縣中醫(yī)院教學(xué)查房規(guī)范》，規(guī)范查房行為，住院醫(yī)師熟悉病歷并主動匯報病史，帶教老師查閱病歷并指出病歷書寫、診療方面的不足之處，同時帶教老師通過提問的方式幫助住院醫(yī)師鞏固相關(guān)疾病的臨床知識要點。20xx年9月2日至20xx年9月31日，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員在內(nèi)兒科、骨外科、老年病科進(jìn)行普通查房17810人次，有針對性的教學(xué)查房152次。
    （2）業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座。
    針對我縣中醫(yī)院各科室對業(yè)務(wù)開展的需求，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員制定了一年的培計劃，內(nèi)容涉及18項醫(yī)療核心制度、心肺復(fù)蘇技術(shù)、中醫(yī)適宜技術(shù)、本地區(qū)常見病多發(fā)病的'最新診療方案等方面。20xx年9月2日至20xx年9月31日，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員進(jìn)行了38次業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座，共培訓(xùn)了醫(yī)護(hù)人員1480人次。
    （3）會診及疑難病例討論。
    20xx年9月2日至20xx年9月31日，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員會診疑難病例70人次。
    （4）新技術(shù)、新項目推廣。
    通過參與我縣中醫(yī)院的臨床診療活動，發(fā)現(xiàn)適合我縣中醫(yī)院現(xiàn)有條件開展的新技術(shù)、新項目，并協(xié)助完善新技術(shù)、新項目的相關(guān)制度及操作規(guī)范，豐富診療項目，提高診療效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在防治常見病、慢性病中的優(yōu)勢，切實降低廣大人民群眾就醫(yī)費(fèi)用。20xx年9月2日至20xx年9月31日，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員開展新技術(shù)、新項目6項，其中包括平衡針技術(shù)、小針刀技術(shù)、無創(chuàng)呼吸機(jī)治療呼吸系統(tǒng)疾病、锨針（皮內(nèi)針）技術(shù)、滑輪懸吊牽引復(fù)位配合小夾板固定橈骨遠(yuǎn)端骨折、玻璃酸鈉關(guān)節(jié)內(nèi)注射治療膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎等。開展中醫(yī)適宜技術(shù)操作規(guī)范指導(dǎo)，包括石膏固定技術(shù)、小針刀技術(shù)、中醫(yī)手法復(fù)位技術(shù)治療治療橈骨遠(yuǎn)端骨折、尺橈骨雙骨折、指骨骨折、脛腓骨骨折等、拔罐技術(shù)、平衡針刺技術(shù)、牽引技術(shù)、锨針技術(shù)、滑輪懸吊牽引復(fù)位配合小夾板固定橈骨遠(yuǎn)端骨折、艾灸、推拿手法、腕踝針技術(shù)、中藥飲片等。主要涉及病種有四肢創(chuàng)傷骨折、頸椎病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎、腰椎間盤突出癥、狹窄性腱鞘炎、肩周炎等等本地區(qū)常見病、多發(fā)病。
    （5）服務(wù)百姓下鄉(xiāng)義診活動。
    為改善西部貧困群眾健康狀況，助推中醫(yī)藥健康精準(zhǔn)扶貧工作，滿足西部貧困群眾的基本醫(yī)療需求，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員積極參加我縣醫(yī)院組織的各項義診活動。20xx年9月2日至20xx年9月31日，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員進(jìn)行了16次義診，共診治475人次。在義診同時向民眾宣傳中醫(yī)藥文化、中醫(yī)治未病知識及傳染病、高血壓、糖尿病防治等知識。
    （6）開展手術(shù)。
    20xx年9月2日至20xx年9月31日，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員在我縣中醫(yī)院開展骨科手術(shù)22例。手術(shù)主要為脛腓骨骨折微創(chuàng)切口內(nèi)固定術(shù)、鎖骨骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、第一掌骨基底部骨折微創(chuàng)切開內(nèi)固定術(shù)、骨折術(shù)后取內(nèi)固定、肌腱斷裂修復(fù)術(shù)等。在手術(shù)進(jìn)行示教，提高康樂縣中醫(yī)院骨外科醫(yī)師手術(shù)效率，縮短常規(guī)手術(shù)時間，并指導(dǎo)四肢骨折微創(chuàng)手術(shù)的技術(shù)要點。
    （7）開展遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
    20xx年4月，我縣中醫(yī)院與同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院成功對接遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)。20xx年9月2日至20xx年9月31日，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員在我縣中醫(yī)院開展遠(yuǎn)程會診2例，遠(yuǎn)程培訓(xùn)3次。
    （8）參與門診。
    在幫扶前期，由于我縣普通民眾講方言，聽不懂普通話，與其語言溝通存在障礙，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員較少參與門診工作，后期通過學(xué)習(xí)方言，逐步能與普通民眾溝通，并參與我縣中醫(yī)院的門診診療工作，及時解決民眾病痛，提高門診服務(wù)能力。20xx年9月2日至20xx年9月31日，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員參與門診診治140人次。
    （9）人才培養(yǎng)。
    同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院免費(fèi)接收我縣醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員到院進(jìn)修學(xué)習(xí)，或采取遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)及現(xiàn)場操作示范等形式對我縣醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行短期培訓(xùn)或長期培訓(xùn)，提高醫(yī)技人員業(yè)務(wù)水平。20xx年9月2日至20xx年9月31日，同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院免費(fèi)接收康樂縣醫(yī)院進(jìn)修人員5人次。
    （10）院方間短期交流，增進(jìn)友誼，擴(kuò)大幫扶成果。
    廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)駐點幫扶人員反饋的情況，針對駐點幫扶存在的短板，定期派出專業(yè)技術(shù)人員到我縣中醫(yī)院進(jìn)行短期的調(diào)研交流培訓(xùn)，有針對性解決我縣中醫(yī)院駐點幫扶人員不能解決的臨床診療問題及醫(yī)院管理問題，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，做到有的放矢，擴(kuò)大幫扶成果。
    20xx年6月27日，廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院許國山、吳曉尉醫(yī)師來我縣中醫(yī)院進(jìn)行一個月期的對口支援。許國山進(jìn)行教學(xué)查房2次；進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)2次，參訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員61人次，培訓(xùn)講座的內(nèi)容《面神經(jīng)麻痹》、《腕踝針技術(shù)》；參加中醫(yī)適宜技術(shù)下鄉(xiāng)義診1次，診治15人次；開展新技術(shù)1項：腕踝針技術(shù)。吳曉尉進(jìn)行教學(xué)查房2次；進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)2次，參訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員60人次，培訓(xùn)講座的內(nèi)容《頸肩腰腿痛的基礎(chǔ)防治》、《腹部五針及背四針的運(yùn)用》；參加中醫(yī)適宜技術(shù)下鄉(xiāng)義診1次，診治23人次。
    20xx年7月21日到29日，廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院陳躍鵬副院長帶領(lǐng)內(nèi)科主任鄭永恭、骨科主任洪啟東、肛腸科主任黃廈鳴、醫(yī)保辦主任方香、護(hù)理部副護(hù)士長陳麗芬、臨床藥師顏曉勇一行來康樂縣中醫(yī)院調(diào)研交流，進(jìn)行了聽取駐點支醫(yī)人員工作匯報、走訪科室調(diào)研、教學(xué)查房、義診、院內(nèi)培訓(xùn)講座等工作。
    結(jié)合我縣自然條件及適宜種植品種，以楊家河和胭脂河流域中藥材種植區(qū)為重點，采取“合作社+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，擴(kuò)大種植規(guī)模，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，使中藥材產(chǎn)業(yè)成為群眾脫貧致富的主渠道。開工建設(shè)景古鎮(zhèn)中藥材交易市場，建成景古金存中藥材種植合作社，全縣種植中藥材7萬多畝，預(yù)計總產(chǎn)值達(dá)到3億多元，推動中藥材產(chǎn)業(yè)由農(nóng)戶分散經(jīng)營向合作社強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)營發(fā)展?？h科技部門開展中藥材種植技術(shù)骨干培訓(xùn)工作，促進(jìn)以膜側(cè)當(dāng)歸、套種柴胡等為主的中藥材種植新技術(shù)的推廣普及。
    以縣中醫(yī)院為主，建設(shè)中醫(yī)適宜技術(shù)推廣基地1個，培養(yǎng)縣級師資3名，在院內(nèi)推廣使用中醫(yī)適宜技術(shù)45項，并遴選面向基層進(jìn)行推廣(技術(shù)名稱和類別詳見《中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)手冊》)10項?？h中醫(yī)院每年支援4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和轄區(qū)村衛(wèi)生室，輻射帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)6類。通過推廣中醫(yī)適宜技術(shù)、開展西學(xué)中培訓(xùn)，帶動全縣80%以上的村衛(wèi)生室人員按照中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范開展中醫(yī)適宜技術(shù)4類、6項。
    我們?nèi)孀龊弥嗅t(yī)藥健康扶貧政策、項目、幫扶信息等內(nèi)容的宣傳及中醫(yī)藥健康教育，通過《康樂快訊》微信平臺、宣傳冊、宣傳標(biāo)語等形式，提高中醫(yī)藥健康扶貧工作知曉率，傳播適宜群眾掌握的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識。截至目前，發(fā)放宣傳冊2000多冊，張貼宣傳標(biāo)語230多條，舉辦中醫(yī)藥健康沙龍52場，編發(fā)中醫(yī)藥簡報10期，為中醫(yī)藥健康扶貧營造良好輿論氛圍。
    縣衛(wèi)健局將中醫(yī)藥健康扶貧工作作為重點工作，融入中醫(yī)藥工作和健康扶貧全過程。把中醫(yī)藥健康扶貧作為中醫(yī)藥工作重點督查內(nèi)容，成立督查組經(jīng)常性開展督促檢查指導(dǎo)。通過召開警示教育大會、深入基層檢查督導(dǎo)等方式，扎實推進(jìn)健康扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題專項治理。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇十四
    照省、市中醫(yī)管理局20xx年初下達(dá)的中醫(yī)藥工作目標(biāo)和鎮(zhèn)政府20xx年中醫(yī)藥工作計劃安排，經(jīng)過我鎮(zhèn)全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結(jié)如下：
    今年，我鎮(zhèn)繼續(xù)把創(chuàng)建四川省農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣列入鎮(zhèn)政府工作目標(biāo)，并納入我鎮(zhèn)社會事業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)期規(guī)劃目標(biāo)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃；在分管副鎮(zhèn)長周洪君同志的帶領(lǐng)下，層層落實，切實加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的`領(lǐng)導(dǎo)。并設(shè)置中醫(yī)科，定編人員，配備專職干部，實施專人專管，從而加強(qiáng)組織建設(shè)，保障中醫(yī)藥工作順利進(jìn)行。
    按照年初計劃，今年我們對中醫(yī)醫(yī)療資源進(jìn)行了合理配置和充分利用。到20xx年底，經(jīng)過合理配置，我鎮(zhèn)22個行政村，其村衛(wèi)生站均已按照《標(biāo)準(zhǔn)》改造完畢。切實加強(qiáng)了農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)工作的力度。
    20xx年，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院對中醫(yī)藥工作的各項檔案實行了規(guī)范化管理，中醫(yī)臺賬涉及的內(nèi)容包括中醫(yī)藥人員花名冊、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計表、中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計表、中醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文登記表等各項登記表，并且有專人進(jìn)行統(tǒng)計和分析。
    20xx年，鎮(zhèn)政府對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展給予了政策保證和支持，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，按轄區(qū)內(nèi)人平不低于0.3元／人安排中醫(yī)專項事業(yè)經(jīng)費(fèi)，今年劃撥專項經(jīng)費(fèi)在去年的基礎(chǔ)上增長25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、研工作，確保了中醫(yī)事業(yè)后勁，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
    今年，根據(jù)《四川省農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，切實加強(qiáng)了中醫(yī)藥各項工作，抓好了鎮(zhèn)衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科和村衛(wèi)生站的建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和必備設(shè)施的投入。同時，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，加大新項目、新技術(shù)的引進(jìn)與利用，強(qiáng)化?？啤２〗ㄔO(shè)，提高危重癥的救治能力?？h中醫(yī)院積極加強(qiáng)?？茖２〉慕ㄔO(shè)，力爭在明年將骨傷科建設(shè)為雙流縣的重點中醫(yī)?？?。
    鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓(xùn)做到有計劃、有目標(biāo)。20xx年，鎮(zhèn)、村兩級中醫(yī)藥人員通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步提高了我鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)藥專業(yè)知識水平。并制定了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓(xùn)方案，使我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長期性的培訓(xùn)。20xx年度，在培訓(xùn)人員的基礎(chǔ)上，完成了突出中醫(yī)藥特色的研究、科研立項和成果應(yīng)用，并用于對臨床中醫(yī)醫(yī)護(hù)工作的指導(dǎo)，促進(jìn)了我鎮(zhèn)中醫(yī)、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng)建省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣打下了堅實的基礎(chǔ)。
    20xx年，我們將以創(chuàng)建省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣中醫(yī)藥工作，配套雙流縣“35223"工程，全面推進(jìn)中醫(yī)藥建設(shè)，開創(chuàng)全鎮(zhèn)中醫(yī)工作新局面。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇十五
    根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目要求，為了推進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)，醫(yī)院精心安排部署、組織實施了基層中醫(yī)院基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目。現(xiàn)將該項目工作總結(jié)如下：
    一是切實加強(qiáng)項目實施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)項目的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理，醫(yī)院成立了以院主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能科室和推廣單位負(fù)責(zé)人為成員的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保培訓(xùn)質(zhì)量及推廣項目工作的順利進(jìn)行，成立了項目推廣專家指導(dǎo)組，并明確了職能、職責(zé)和任務(wù)。
    二是科學(xué)制定項目推廣實施方案。我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目工作計劃》等實施文件，確保項目實施有序、有效推進(jìn)。
    三是實施項目推廣全面培訓(xùn)，確保推廣工作有序推進(jìn)。根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目要求，結(jié)合我縣農(nóng)村中醫(yī)藥現(xiàn)狀和實際情況，，縣衛(wèi)生局以醫(yī)院為培訓(xùn)基地，首先對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及衛(wèi)生室的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)推廣適宜技術(shù)項目10項以上，隨后多次對村衛(wèi)生所人員進(jìn)行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于4項的適宜技術(shù)。根據(jù)實際培訓(xùn)內(nèi)容主要有選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術(shù)。培訓(xùn)期間嚴(yán)格實行簽到考勤制度，培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一命題，對參培人員進(jìn)行了考試、考核。
    一是項目培訓(xùn)教學(xué)的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動的多媒體資料用具不多，盡管我們組織制作了部分中醫(yī)藥適宜技術(shù)基礎(chǔ)、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術(shù)操作規(guī)程等方面的課件，但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
    二是參訓(xùn)人員水平參差不齊，一些學(xué)員欠缺中醫(yī)藥基本理論、基本知識和基本技能。
    三是培訓(xùn)的多，下去到現(xiàn)場指導(dǎo)的`少，學(xué)員學(xué)完了以后能否很好的開展，并應(yīng)運(yùn)于臨床這還是個未知數(shù)。
    為使醫(yī)院基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目能夠達(dá)到預(yù)期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)在防治常見病多發(fā)病的獨(dú)特優(yōu)勢和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力，對基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作有以下幾點打算：
    一是項目培訓(xùn)教學(xué)還應(yīng)繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進(jìn)行臨床實踐培訓(xùn)指導(dǎo)。
    二是組織中醫(yī)藥適宜技術(shù)項目師資、學(xué)員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術(shù)基礎(chǔ)、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術(shù)操作規(guī)程等基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
    三是加強(qiáng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)對防治常見病、多發(fā)病的獨(dú)特效果和簡便易行，費(fèi)用低廉的宣傳、教育，讓更多的老百姓了解并認(rèn)同中醫(yī)藥適宜技術(shù)，從而不斷提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣效果。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇十六
    根據(jù)《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實施方案》精神，xx縣中醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的大力支持和幫助下，認(rèn)真開展了全縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣的各項工作，根據(jù)項目要求，完成了以下工作：
    從今年年初開始，按照相關(guān)文件精神，認(rèn)真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣實施方案》，從3月1日起至4月30日先后選派8名中醫(yī)藥技術(shù)骨干赴xx西中醫(yī)學(xué)院參加師資培訓(xùn)，采取理論講授與實踐操作相結(jié)合的方式進(jìn)行全脫產(chǎn)培訓(xùn)，理論學(xué)習(xí)15天，實踐操作15天，并在xx西省中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行實踐操作培訓(xùn)，全部取得優(yōu)異成績，考核合格。
    我院按照《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實施方案》要求，認(rèn)真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣實施方案》，圍繞“縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣覆蓋率達(dá)100%”的目標(biāo)，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室人員的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作，從6月1日開始，對全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和178個村衛(wèi)生室的182名中醫(yī)人員分六期共42天時間進(jìn)行中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣工作，培訓(xùn)內(nèi)容以《46個基層常見多發(fā)病種中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣目錄》和《25個基層常見病針灸推拿刮痧技術(shù)推廣目錄》為主要依據(jù)，結(jié)合我縣的實際情況，篩選部分項目，采取集中培訓(xùn)形式，通過理論講授，觀看教學(xué)錄像資料，臨床實踐等方式，讓每位學(xué)員熟悉并掌握25個常見病的針灸、推拿、刮痧技術(shù)。西醫(yī)人員和以西醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生，重點學(xué)習(xí)培訓(xùn)《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南（中藥）》以及《鄉(xiāng)村醫(yī)生（西醫(yī)）中醫(yī)藥知識與技能基本要求》有關(guān)內(nèi)容，使其通過培訓(xùn)能夠為廣大群眾開展中醫(yī)藥服務(wù)。
    通過該項目的實施，進(jìn)一步提高了我縣中醫(yī)人員的中醫(yī)理論水平和用中醫(yī)中藥醫(yī)療疾病的技能，將進(jìn)一步解決全縣廣大群眾的看病問題，進(jìn)一步完善中醫(yī)藥服務(wù)體系，發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，滿足群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求，讓廣大的群眾受益。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇十七
    一年來，在縣委、縣政府及上級主管部門的指導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹實施《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以病人為中心，加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化中醫(yī)特色專病?？平ㄔO(shè)，按照二級甲等中醫(yī)院及醫(yī)院管理年的標(biāo)準(zhǔn)和要求全面推進(jìn)醫(yī)院各項中醫(yī)藥工作，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    （一）指導(dǎo)思想：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“一切以病人為中心”，繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥工作，建設(shè)好中醫(yī)特色專科，努力培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才隊伍，克服困難，振奮精神，扎實工作，不斷推進(jìn)我院中醫(yī)藥工作再上新的臺階，開創(chuàng)醫(yī)院中醫(yī)工作新局面。
    （二）堅持以人為本，加強(qiáng)自身建設(shè)。
    1．堅持以人為本，把社會效益放在首位。充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢，把工作重點放在社區(qū)和農(nóng)村，做到“為民、利民、便民、親民”，滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。今年中醫(yī)專病門診達(dá)到5000余人次，到醫(yī)院就診人員85%接受了中醫(yī)治療，中醫(yī)治療率、中藥使用率、治愈好轉(zhuǎn)率、病床周轉(zhuǎn)率、日平均醫(yī)療費(fèi)用等各項技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)都有明顯好轉(zhuǎn)，從而使我院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步提高。
    2．加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。一是按照二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的`標(biāo)準(zhǔn)，積極實施“二甲”創(chuàng)建工作，并在今年一月，本院順利通過了自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院分級管理評審委員會專家評審，獲得自治區(qū)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)，正式成為國家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院；二是建立健全機(jī)構(gòu)，做到職責(zé)落實、權(quán)責(zé)相符、責(zé)任到人、工作到位；三是建立和完善相應(yīng)的工作制度，做到有章可循，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展；四是加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合協(xié)作，開展好中醫(yī)藥下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)活動，逐步形成良性互動、共同繁榮的良好局面。
    3．發(fā)揮中醫(yī)藥人才相對集中的優(yōu)勢，注重培養(yǎng)和推廣常規(guī)的“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥診療技術(shù)和方法，使其全面覆蓋農(nóng)村和社區(qū)群眾。堅持培養(yǎng)和引進(jìn)并重，重用和激勵相結(jié)合的方法，充實和壯大中醫(yī)藥人才隊伍，逐步提高中醫(yī)藥人員的比例。
    4．積極爭取項目和資金，加快中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程。
    我院在經(jīng)濟(jì)還比較困難，創(chuàng)等級醫(yī)院任務(wù)重的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院職工統(tǒng)一思想，努力克服困難，多渠道籌集資金，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善就在環(huán)境，添置各種必要的醫(yī)療設(shè)備。今年我院共獲得國家和自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)民族醫(yī)專科建設(shè)等項目共三個（中醫(yī)骨傷科平臺建設(shè)、中藥房建設(shè)、及肛腸科?？平ㄔO(shè)項目），獲得資金和醫(yī)療設(shè)備共計100萬元，我院也自籌資金超過60萬元，投入到改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和添置醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的中醫(yī)民族醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)得到了加強(qiáng)，也大大提升醫(yī)院的綜合服務(wù)能力，為創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院打下了良好的硬件基礎(chǔ)。
    （三）提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)。
    堅持以醫(yī)療服務(wù)市場為導(dǎo)向，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，以分級管理評審為主線，抓好專科專病科室建設(shè)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
    1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)已出臺的各種診療規(guī)范、操作規(guī)程以及醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量自控、逐控和監(jiān)控。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量全面自查，找出薄弱環(huán)節(jié)，實行重點整治，徹底理順醫(yī)院質(zhì)量管理工作。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇十八
    為了繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我院如下：
    （一）科室設(shè)置及人員配備、診療情況。
    1、中醫(yī)科門診：中醫(yī)醫(yī)師2人。
    3、設(shè)有專門中醫(yī)科，并有專門的門診登記。
    （二）中藥房建設(shè)。
    加強(qiáng)了中藥房工作，完善了各項規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調(diào)劑水平，設(shè)立并進(jìn)一步規(guī)范了中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達(dá)300種以上，中成藥達(dá)到100種，并根據(jù)需求，不斷擴(kuò)大中藥品種。
    （三）人員培訓(xùn)。
    1、每季度派出1名中醫(yī)藥人員到市中醫(yī)院或者是太原市中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
    2、開展了中醫(yī)特色治療和康復(fù)。
    3、對村衛(wèi)生所的鄉(xiāng)醫(yī)每月培訓(xùn)一次中醫(yī)藥技術(shù)，并制定相應(yīng)的機(jī)制，對來學(xué)習(xí)的學(xué)員免費(fèi)食宿，并且對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了考試，經(jīng)過考試，80%以上的鄉(xiāng)醫(yī)可以掌握基本的中醫(yī)知識，可以為轄區(qū)的居民提供簡單的中醫(yī)藥服務(wù)。
    （一）我院對中醫(yī)藥工高度重視，成立了中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    （二）采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了我院中西醫(yī)結(jié)合科目水平。
    （三）在中藥飲片的管理工作方面，科學(xué)擬定購藥計劃、嚴(yán)格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
    我院的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗與體會是：在繼承祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓的同時，結(jié)合自身實際，不斷利用有限的'衛(wèi)生資源進(jìn)行創(chuàng)新，使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進(jìn)步。
    （一）中醫(yī)藥工作硬件設(shè)施薄弱，財政投入力度不足，在規(guī)劃項目中未把中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)納入長期規(guī)劃。
    （二）中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時補(bǔ)員。學(xué)歷層次過低，未及時補(bǔ)充中醫(yī)類、中西醫(yī)結(jié)合類高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人才。
    （一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進(jìn)設(shè)備，使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點。
    （二）加強(qiáng)對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時補(bǔ)充新鮮血液。積極爭取市政府、市衛(wèi)生局及市勞動人事部門的支持，補(bǔ)充中醫(yī)?？迫瞬?。徹底扭轉(zhuǎn)我院中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷層次過低的局面。
    醫(yī)藥工作總結(jié)與計劃篇十九
    20xx年，在市局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，東湖高新區(qū)管委會的支持下，東湖開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以認(rèn)真貫徹落實新醫(yī)改近期工作任務(wù)為重點，進(jìn)一步建立和完善運(yùn)行保障機(jī)制，科學(xué)制定設(shè)置規(guī)劃，完善網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)，深化內(nèi)涵建設(shè)，全面提升服務(wù)水平。著重做好以下三方面工作：
    東湖高新區(qū)被確定為武漢市實施國家基本藥物制度試點以點，將區(qū)屬3家政府舉辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)納入國家基本藥物制度試點單位。在省委省政府、市委市政府的統(tǒng)一部署下，通過成立領(lǐng)導(dǎo)小組、開展調(diào)查摸底、制度工作方案、組織專題培訓(xùn)等，迅速啟動并逐步推開試點工作，建立藥物零差率制度，取得一定成效。
    （一）、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，保障推進(jìn)。東湖高新區(qū)根據(jù)省市有關(guān)文件精神，及時成立了以分管副區(qū)長任組長，區(qū)衛(wèi)生、發(fā)改委、財政、監(jiān)察、人事和社保等部門負(fù)責(zé)人為組員的實施國家基本藥物制度領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項醫(yī)改工作，在財政預(yù)算中列支了200萬元專項經(jīng)費(fèi)用于保障試點單位在實施國家基本藥物制度后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在啟動實施國家基本藥物制度試點工作之前，對3家試點單位基本情況尤其是2009年藥品收支情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查摸底，并借鑒外地經(jīng)驗和做法，結(jié)合東湖高新區(qū)實際，制定了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度試點工作方案》。
    (二)、加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范實施。東湖高新區(qū)正式啟動實施國家基本藥物制度試點工作以來，注重過程監(jiān)管，確保規(guī)范實施。
    一是規(guī)范常用藥品清單。
    根據(jù)國家基本藥物目錄，組織對區(qū)屬3個試點單位配備使用國家基本藥物的范圍、醫(yī)生和病人的用藥習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查摸底，并根據(jù)市政府關(guān)于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須配齊國家基本藥物目錄307種藥品的指示，同時對照湖北省基本藥物采購平臺上的掛網(wǎng)藥物目錄，對《東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)國家基本藥物目錄常用藥品清單》進(jìn)行調(diào)整。
    二是認(rèn)真詢價定價。
    三是確保執(zhí)行到位。
    東湖高新區(qū)衛(wèi)生局與區(qū)屬3個試點單位簽訂了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度管理合同》，明確了區(qū)衛(wèi)生局及試點單位的責(zé)權(quán)利；與5家配送企業(yè)簽訂了《東湖高新區(qū)國家基本藥物集中采購配送協(xié)議》，要求各試點單位按照確定的價格和企業(yè)選擇購藥品。
    四是開展培訓(xùn)工作。
    東湖高新區(qū)衛(wèi)生局先后2次對試點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主任、分管副主任、藥房負(fù)責(zé)人、醫(yī)生進(jìn)行了有關(guān)國家基本藥物制度政策、基本藥物的使用、處方集使用等培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的有120人，切實提高醫(yī)務(wù)人員對政策文件的`理解及貫徹執(zhí)行能力。
    五是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
    1月31日啟動實施基本藥物制度以來，試運(yùn)行期間組織專業(yè)人員進(jìn)行了2次集中指導(dǎo)檢查，對各試點單位實施方案和工作制度的建立、庫存藥品的清理、向社會各界宣傳等方面進(jìn)行指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改；正式實施后，結(jié)合基本藥物的配備、配送企業(yè)的勾選、購銷合的簽訂、網(wǎng)上采購、價格的公示及執(zhí)行、處方的管理等問題，先后進(jìn)行了2次集中督導(dǎo)檢查，對比較突出的難點問題，要求在規(guī)定的時間內(nèi)整改到位。
    六是落實補(bǔ)償經(jīng)費(fèi)。
    通過對各試點單位實施國家基本藥物制度工作情況進(jìn)行檢查和測算，及時將市財政下?lián)艿?0xx年實施基本藥物制度預(yù)撥資金、區(qū)財政預(yù)撥資金132萬元下?lián)艿?個試點單位，確保試點單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (三)、廣泛宣傳，正確引導(dǎo)。
    東湖高新區(qū)衛(wèi)生局組織印制宣傳單，下發(fā)給5個試點單位，各單位在候診大廳、全科診室、藥房、住院病房等處發(fā)放宣傳單，并向社會公布了咨詢投訴電話，取得了較好的宣傳引導(dǎo)效果。
    20xx年，東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)一步完善了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)保定點網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，積極開展創(chuàng)建市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)得到了較大的提升。通過努力，全區(qū)實現(xiàn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保定點全覆蓋，基本滿足社區(qū)居民對醫(yī)療保障的需求，流芳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被評為市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，從而使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在硬件建設(shè)方面和工作規(guī)范方面上升一個層次，逐步成為與東湖高新區(qū)創(chuàng)建自主示范區(qū)形象匹配的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    重點抓好：深化社區(qū)家庭醫(yī)生制度建設(shè)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，深入研究社區(qū)家庭醫(yī)生工作職責(zé)、工作方式和服務(wù)內(nèi)容，完善社區(qū)家庭醫(yī)生工作內(nèi)涵；加大對家庭醫(yī)生的宣傳力度，加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展家庭醫(yī)生工作的考核力度。