季度的工作總結(jié)范文(17篇)

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    通過總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)自己在學習或工作中的優(yōu)勢和不足,為今后的改進提供指導。寫一篇較為完美的總結(jié)需要有一個清晰的框架和邏輯,讓讀者能夠清楚地理解你的思路和觀點。在這里,我們?yōu)榇蠹揖恼砹艘恍┛偨Y(jié)范文,希望能對大家有所幫助。
    季度的工作總結(jié)篇一
    今年是實施“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是全面建成小康社會的關(guān)鍵之年。開年以來,在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導下,我局創(chuàng)新工作思路,認真落實新時期水利工作方針,扎實開展各項工作,并取得一定成效?,F(xiàn)將第一季度工作總結(jié)和下步工作計劃匯報如下:
    (一)水利工程建設(shè)。
    1、農(nóng)村人飲鞏固提升工程:完成農(nóng)村人飲鞏固提升工程“十三五”規(guī)劃的編制工作和珠藏鎮(zhèn)片區(qū)農(nóng)村人飲鞏固提升工程前期勘測、設(shè)計工作,實施方案已編制完成并送審。
    2、機井配套項目:完成20xx年度5口機井配套項目的設(shè)計工作,并組織展開12口機井配套項目的前期勘測設(shè)計工作。
    3、小型農(nóng)田水利項目:總投資6000萬元的小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)項目(共分3個年度實施),20xx、20xx年度項目已全部完工,正在準備驗收的相關(guān)資料。20xx年度項目于3月11日完成施工招投標工作,3月22日全面開工建設(shè)。20xx萬元獎勵資金項目于3月17日完成方案批復,目前正在進行招標工作。
    4、中小河流治理:總投資1774萬元的xx河白沙段、蘆花段治理工程完成設(shè)計變更及變更批復,疏浚河道860m,砌筑河堤1380m,工程總體形象進度88、9%??偼顿Y1275萬元的龍水河新衛(wèi)段、龍水段治理工程完成河道開挖及疏浚670m,完成河堤砌筑350m,工程總體形象進度15%。
    5、車地水庫供水工程項目:車地水庫供水工程目前已全面完成目標任務(wù)的初步設(shè)計工作,工程已具備開工條件。根據(jù)20xx年3月14日“縣城供水指揮部議〔20xx〕1號”文件,該工程已轉(zhuǎn)由貴州水務(wù)股份有限公司(xx縣供水公司)作為業(yè)主全權(quán)負責。
    6、養(yǎng)護維修項目:完成了堰巖、毛家灣兩個水庫養(yǎng)護維修審查和施工前期工作,完成了老廠水庫的維修及驗收工作。
    (二)骨干水源前期工作。一是完成了大巖水庫工程初步設(shè)計批復,初設(shè)總投資12839、56萬元。省煙草公司于20xx年3月18日組織專家進行了現(xiàn)場復核。二是完成了塘坎上水庫工程水資源論證報告的審查,完成防洪評價報告、規(guī)劃專題認證符合性報告的批復。三是完成縣ppp水利項目庫的.報送。
    (三)水利改革工作。積極加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)水利站的溝通,做好改革業(yè)務(wù)指導,完善農(nóng)村小型水利工程產(chǎn)權(quán)制度改革調(diào)查摸底工作,截至目前,完成調(diào)查摸底農(nóng)村飲水安全工程385處、小型水庫調(diào)查摸底34處、中小河流及堤防26處、小型農(nóng)田水利工程468處。
    (四)縣城排水疏浚改造和污水處理項目。完成西門河段(新二中至湖心橋)箱涵清理1、5公里、新建污水管網(wǎng)1公里,完成工程形象進度20%;完成珠藏鎮(zhèn)、中坪鎮(zhèn)污水處理項目設(shè)備的安裝。
    (五)防汛抗旱及蓄水保水工作。堅持防汛抗旱工作“兩手抓”,做到兩不誤。一是認真組織各相關(guān)部門開展了全縣汛前安全檢查;二是安排部署了防抗春旱及蓄水保水工作;三是完成了20xx年度山洪災(zāi)害防治調(diào)查評價項目初步驗收工作。
    (六)水政執(zhí)法與水資源管理
    以最嚴格的水資源管理制度為主線,加強水資源目標控制管理。巡查水庫湖泊15個,河道河段5公里,收取水資源費1、3余萬元,辦理行政許可6件(其中取水案件3件)。以“3·22世界水日”和“中國水周”為契機,利用車載廣播,在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)及沿庫周邊村莊人居密集的地方進行流動廣播宣傳;利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日,散發(fā)各種法律法規(guī)宣傳單和最嚴格水資源宣傳畫1萬余份,在水庫大壩、河道等庫區(qū)主要路段顯耀位置張貼海報15張。
    (六)其他工作
    其他工作同步開展,在抓好工程建設(shè)與管理的同時,以“圍繞水務(wù)抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”為主題,將黨建、黨風廉政、反腐敗工作等納入黨組工作的重要議事日程,做到同安排、同部署、同落實、同考核。使各塊工作相互促進、相互補充,形成了齊頭并進的工作格局,為全面完成“十三五”期的目標任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
    為促進“十三五”工作目標的實現(xiàn),我們主要采取了五項措施推進工作:一是積極爭取中央、省、州和縣級資金的支持,確保水利建設(shè)順利實施。每年由縣財政安排一定資金,用于一些重點項目的規(guī)劃設(shè)計等前期工作,整合“煙水”、農(nóng)發(fā)、石漠化治理等項目,對現(xiàn)有水利設(shè)施進行配套建設(shè)。二是加強組織與指導建設(shè),確保項目建設(shè)取得真正的實效。按照水利建設(shè)“四制”原則,建立健全了組織機構(gòu)和相關(guān)制度,做到“一個項目一名領(lǐng)導、一個班子、一套制度”,嚴格合同管理和責任追究。三是嚴格資金管理,做到“三個”確保。對中央、省、州補助資金和縣級配套資金一律實行專戶管理,獨立核算;縣財政、審計等部門定期或不定期跟蹤資金使用情況,確保了資金安全、工程安全和干部安全。四是牢固樹立防大汛、抗大災(zāi)的意識,扎實做好防汛抗旱工作。著力抓好預(yù)案修編,責任制落實、物資儲備、應(yīng)急搶險隊伍的組建與演練等工作,認真做好各類風險點的排查與控制工作,確保施工安全、度汛安全和干部安全。五是加強督促檢查,嚴格考核獎懲。縣督察局和縣目標辦將水利工程建設(shè)進度納入單位目標考核,縣水務(wù)局將工程建設(shè)安全、質(zhì)量、進度和投資目標控制成果與干部個人年度考核、職稱評定和聘用直接掛鉤,做到獎懲分明。為“十三五”目標的完成提供了組織、制度和人力保障。
    一個季度以來,雖然取得了一定成績,但還存在一些不足,主要表現(xiàn)在:一是受國家資金投向的影響,一些規(guī)劃項目沒有按預(yù)期目標落地,骨干水源建設(shè)滯后,現(xiàn)有水源不能滿足縣城區(qū)居民飲用水和工業(yè)園區(qū)生產(chǎn)生活用水。二是水利工程面廣量大,調(diào)查摸底工作人員較少,工程建設(shè)與管理的問題和矛盾呈多樣化趨勢發(fā)展,嚴重制約水利改革推進的進程。
    季度的工作總結(jié)篇二
    一季度,建行中隊緊緊圍繞公司的統(tǒng)一部署和要求。突出 安全押運、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 兩大目標,深入開展 押運守護安全 和 春季大練兵 活動;完善隊伍建制,堅持從嚴治隊,制度管人;重視政治思想教育和加強押運操作規(guī)范的學習;深挖潛力,合理調(diào)配,進一步優(yōu)化押運線路;重點做好特殊時期的安全防范。
    (一) 人員情況:中隊現(xiàn)有人員127人,其中簽合同的有?人、新招試用員工9人、(三人車組3名、五人車組5名,機動人員1名),婚假,產(chǎn)假,喪假,病假共5人次; 辭職員工9人,其中有3人復職,人員流失率為?%。
    (二) 車輛及使用情況:目前我隊裝備各類運鈔車共計23臺,21輛車裝有g(shù)ps全球?qū)Ш蕉ㄎ幌到y(tǒng);一季度共出動車輛3552臺次,總行使里程為18萬余公里,均油耗每百公里9.0升。
    (三) 線路及網(wǎng)點情況:截止目前,由本中隊擔負押運任務(wù)的押運線路共計23條(其中長線5條,短線14條,上門服務(wù)全包線4條)。服務(wù)銀行網(wǎng)點93家:中途上門服務(wù)單位?家。
    (四) 安全情況:發(fā)生有責事故1起(069車組與電動車相掛,負全責,正在處理當中),無公司督察隊查處違紀事件,中隊內(nèi)部檢查查處違紀事件32起,查處人次48人。
    近期我們重點就隊員思想動態(tài)展開調(diào)查,通過組織開展談心摸底,自查自糾,班組分析,召開座談會和問卷調(diào)查等形式,詳細了解了隊員對工作、生活、待遇和對現(xiàn)有管理的一些態(tài)度和看法,同時也收集了一些隊員的意見、建議。
    (一) 對待工作的態(tài)度:隊員對公司發(fā)展前景比較看好,絕大多數(shù)隊員都比較滿意現(xiàn)有的工作,都能夠意識到 安全 是金融守押工作的生命線,也都能夠意識到做好本職才是個人和公司發(fā)展的前提。但同時,也有個別隊員就業(yè)理念不夠端正,缺乏事業(yè)心,主要存在好高騖遠的思想和缺乏持之以恒的毅力。
    (二) 對待現(xiàn)有管理的看法和建議:基層隊員普遍認為,與以前銀行對押運隊伍的管理相比較,現(xiàn)有的管理更加嚴格和規(guī)范,對于目前的管理人員及管理方法普遍表示認同。但同時也有一些看法和建議:
    1、公司倡導人性化管理,但平時多流于口頭,隊員的實質(zhì)性困難沒有得到很好解決。
    主要反映有(1)外地隊員對住宿問題反映比較強烈;(2)防護裝備雜亂,安全性能和使用性能較差;(3)后勤保障上存在車輛(自行車、電瓶車)停車難,隊員上班期間的車輛安全得不到保障。
    2、建議多組織一些業(yè)余文化活動,調(diào)節(jié)思想壓力,活躍氣氛。
    掌握隊員工作之余的社會活動,是為了更好的了解隊員的日常行為習慣和思想。而往往,由于工作之余隊員遠離管理視線,要掌握隊員業(yè)余時間的社會交際圈和社交活動,只能通過平時的觀察一季度工作總結(jié)一季度工作總結(jié)。目前,住勤人員13人(公司本部宿舍),其他人員均在外住勤,有關(guān)隊員八小時以外的社交活動,一直以來,我們都要求各級管理人員,尤其是班組人員,要加強防范意識。同時,我們還經(jīng)常性的組織活動,倡導文明健康生活,和開展法制宣傳、教育。在此次開展的 押運守護安全自查活動 期間,我們通過調(diào)查問卷和談心摸底,目前所掌握隊員的基本社交活動主要分兩種:一是,年紀較輕的隊員,平時社會交往的主要對象大都以同學和要好的朋友為主,平時社會活動主要是上網(wǎng)聊天、玩游戲和聚會(個別隊員也表示在朋友聚會期間曾去過酒吧、卡拉ok等娛樂場所),還有少數(shù)隊員利用空余時間報名參加成人教育。二是,年紀較大的隊員,平時社會交往的對象大都以家人和舊友為主,平時的社會活動相對年輕隊員,這批隊員主要是以處理一些家庭事務(wù)為主,少數(shù)人利用空余時間也會外出進行一些戶外活動,如爬山、喝茶等。三是,在工作之余(特別是休息天),部分人員有參加打牌現(xiàn)象,主要是朋友間聚會時的一些娛樂,尚未發(fā)現(xiàn)違法涉賭現(xiàn)象。通過調(diào)查,目前我部人員業(yè)余時間的社交活動及業(yè)余生活是健康的。
    (一) 落實開展 保押運安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 和 春季大練兵 的專項活動。20xx年1月,公司為確保全面完成20xx年工作目標,積極打好安全押運全年無事故的 開門 之戰(zhàn),為20xx年公司各項工作開好局,在全公司范圍開展 保押運安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 百日安全活動。我中隊在此期間積極貫徹,認真落實,嚴格按照公司的要求和指示精神,著手開展了一系列的工作:一是傳達精神、宣傳動員、統(tǒng)一思想,1月4日召開管理骨干會議學習活動精神和研究實施計劃,1月7日召開全體動員大會傳達精神和活動要求;二是聯(lián)系實際、強化學習、統(tǒng)一標準,2月期間共組織開展 業(yè)務(wù)培訓 20xx年目標管理辦法 的學習 操作演練 三大類,5項科目的對口培訓學習,共用時32個課時,參訓人數(shù)115人次;三是自查自糾、溝通摸底、統(tǒng)一要求,我們在組織談心談話,調(diào)查摸底的同時,開展內(nèi)部檢查共計40次,檢查線路36條,網(wǎng)點90家;四是對照整改、防微杜漸、統(tǒng)一規(guī)范,通過自查自糾,我部整理出7項不足,根據(jù)實際制定出6條整改措施;五是交流經(jīng)驗、齊抓共管、同一目標,在活動期間,我們先后走訪客戶13家,組織員工座談會3次,收集管理意見、建議30余條。
    3月上旬,中隊在對 押運守護安全自查 活動總結(jié)后,為進一步鞏固 守護安全自查 活動的成果,提升隊伍整體素質(zhì),結(jié)合實際適時地組織開展 春季大練兵 活動,立足貼近實戰(zhàn),強化體能和應(yīng)急反應(yīng)訓練,并將每周六定為骨干學習日,重點開展基層管理工作探討和學習。截止目前,共開展技能練兵32個課時,骨干培訓4個課時。
    (二) 確保了線路運行安全、有序,最大限度滿足了網(wǎng)點的需求。一是根據(jù)年初和春節(jié)期間銀行網(wǎng)點現(xiàn)金流量大的特殊情況,適時的根據(jù)網(wǎng)點需求,及時調(diào)動人員完成銀行網(wǎng)點臨時任務(wù),共出車20臺次,出動人員84人次,人行上交95臺次,出動人員285人次;二是合理安排節(jié)日線路,為保障節(jié)日期間銀行營業(yè)網(wǎng)點的正常營業(yè),我隊先期多次與建行庫管中心組織協(xié)調(diào),認真研究節(jié)日期間的線路押運計劃,制訂押運線路表,由于安排合理,計劃到位,在整個節(jié)日期間,各項押運任務(wù)做到了 安全、準時、優(yōu)質(zhì)、高效 ;三是適時的根據(jù)網(wǎng)點的需求,研究線路運行的調(diào)整方案,期間共計調(diào)整線路10余次;四是積極配合公司完成臨時任務(wù),共計出動車輛16臺次,出動人員37人次,較好地完成了線路日常任務(wù)及上級交辦的各項任務(wù)。
    (三) 從思想教育引導入手,貫徹執(zhí)行人性化管理,穩(wěn)定隊伍。年末歲初是企業(yè)員工思想浮動明顯的關(guān)鍵時刻,也是隊伍流失頻繁的時期,我隊在今年春節(jié)期間,針對隊伍中可能出現(xiàn)的問題,先期做好摸底,逐個進行交流引導,同時,根據(jù)隊員的意愿,盡可能的合理安排春節(jié)探親休假,要求管理人員時刻保持為隊員服務(wù)的理念,急隊員之所急,想隊員之所想。為了能讓每一位員工都能過一個愉快、祥和的春節(jié),同時又不影響正常任務(wù)完成,我隊先后安排四個批次,組織隊員返鄉(xiāng)探親,重點還對省外或路途較遠的隊員予以照顧,安排本市或近郊的隊員在除夕當天執(zhí)勤,盡最大可能使廣大隊員能在家過年。對在除夕當晚留守的人員,部門在公司統(tǒng)一安排下,由部門經(jīng)理親自陪同,共度佳節(jié)。在此期間,沒有發(fā)現(xiàn)一名員工未按時歸隊或擅自離隊,上班期間,也未出現(xiàn)因為思想波動造成事故和差錯現(xiàn)象發(fā)生。期間,中隊安排每周到駐外分隊和長線待命點慰問檢查,和一線人員溝通思想,探討工作。2月22日,我隊召開20xx年度先進表彰大會,獎勵先進、弘揚正氣,大大的激發(fā)了員工的工作熱情。
    同時,我們還在每個月組織一次 隊員思想行為動態(tài)分析會 ,總結(jié)分析當月隊員的思想動態(tài),聽取隊員的意見、建議,查找問題和隱患,研究解決辦法,從實際出發(fā)幫助隊員解決思想顧慮,解答疑惑。
    (四) 堅持落實安全學習和教育,努力增強安全防范意識。一直以來,我們都堅持實行晨會制度,針對安全要求堅持天天講、時時講,針對節(jié)日前后的安全工作,中隊還組織了專項的教育和防搶防暴演練,3月初,結(jié)合當前社會治安涉及搶劫的案件,中隊組織了一次 防案分析會 ,通報了武漢,南京的搶劫案例以及組織駕駛員學習了安全行駛教育,開展 安全行車無事故 競賽,駕駛?cè)藛T分組生活會等活動,進一步提高了隊員的安全防范意識,同時,也強化了安全防范的能力。期間,隊員先后反映安全問題和隱患3起,部門及時對存在的問題和隱患進行了梳理和排除,對確保營運安全起到較好的促進作用。 (五)
    為保證各項工作順利進行提供了有力的保障。
    在下一步,安全工作依然將會是我們的工作重點,在總結(jié)一季度的工作中吸取經(jīng)驗教訓,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們將堅決貫徹執(zhí)行上級的各項指示精神,堅決完成上級交給的各項工作任務(wù),努力做好以下各項工作:
    (三) 認真總結(jié)教育學習活動的工作經(jīng)驗,繼續(xù)開展和組織好 春季大練兵 活動,保證活動的延續(xù)性和實效性。
    (四) 繼續(xù)加強與客戶網(wǎng)點的走訪溝通和線路檢查工作,進一步優(yōu)化押運線路安排,最大程度的滿足客戶的需求和高效的產(chǎn)出,確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項營運任務(wù)。
    (五) 強化 量化、細化 管理,保證工作目標順利實現(xiàn)。
    季度的工作總結(jié)篇三
    1-4月份是我公司計劃部門的開局時段。我的工作根據(jù)集團公司及我公司計劃口的工作安排,逐漸將xx年決算工作的收尾及xx年計劃安排、合同簽訂等主要工作在這一時間段內(nèi)展開。所以,我認為把1-4月份作為工作的一個階段進行說明,相比較而言脈絡(luò)較為清晰。我將通過以下幾個方面,對我在此階段做的工作加以總結(jié),請領(lǐng)導審查。
    由于受集團公司整體財務(wù)狀況的影響,我手頭部分xx年決算沒有按計劃在xx年完成。所以,根據(jù)集團公司計劃處的統(tǒng)一安排,我先后將4145.59萬元的決算手續(xù)辦理結(jié)束,并完成了與財務(wù)部門的交接。
    1、根據(jù)xx年所掌握的數(shù)據(jù),我逐漸梳理出了我公司各基層單位在各在建廠的所占的施工份額,并以比例的方式建立數(shù)據(jù)庫。此數(shù)據(jù)庫如果能夠堅持對各基層單位跟蹤管理,相信在2-3年內(nèi)可以準確掌握各基層單位在本鋼及北營的施工方向,以及能夠承擔的基本工作量。為公司制定經(jīng)營方向提供可靠數(shù)據(jù)保障。
    2、根據(jù)劉部長的部署,利用xx年合同簽訂的情況,及劉部長提供的xx年各在建廠檢修計劃初稿,對各在建廠檢修工程可能的發(fā)包方向及計劃金額進行分析比對。根據(jù)分析比對的結(jié)果,依據(jù)我建立的xx年各基層單位完成工作量的數(shù)據(jù)庫,預(yù)測各基層單位xx年產(chǎn)值的基本情況,為領(lǐng)導確定計劃指標提供數(shù)據(jù)支持。
    截止到4月x日為止,我共簽訂合同48項,總金額5728.2萬元。另,外委合同簽訂11個。
    目前,我公司簽訂的工程合同,經(jīng)劉部長安排及詳細部署,由我進行登記、統(tǒng)計、編號,包括沒有簽訂但相對固定的項目提前編號,發(fā)給財務(wù)、統(tǒng)計報量,最大限度的避免了報量工作上的失誤。截止目前,修建公司共簽訂合同總金額10148.9萬元。其中本鋼檢修6201.965萬元,北營檢修2696.1萬元,技改1106萬元,維保123.84萬元,其他21萬元。已簽訂的合同全部復印并發(fā)放到財務(wù)、工程、質(zhì)量等相關(guān)科室,保證工程部門的管理及下一步的預(yù)算審批工作的順利進行。
    在此期間還利用機會同集團公司計劃處進行了接觸,在xx年決算及報量的手續(xù)改革上積極參與,協(xié)助上級機關(guān)完成了檢修預(yù)算書標準表格和圖例的編制。積極了解上級機關(guān)關(guān)于報量、決算等工作網(wǎng)上進行的程序。為下一步工作做好提前量。
    根據(jù)劉部長的統(tǒng)一部署,我負責對公司部分預(yù)算進行了初審、登記、匯總。目前,共登記檢修預(yù)算1709萬元,審批回來1277.78萬元。
    以上是我1-4月份主要工作的簡單回顧。在本階段的工作中,我清楚的認識到基礎(chǔ)工作的重要性,只有每時每刻、扎扎實實的做好每一個數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計,才能確保數(shù)據(jù)匯總的準確、嚴謹,才能更好的為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。再者,各部門的銜接也很重要,我要在工作中,盡力去了解上下工序的內(nèi)容,做好本身工作的內(nèi)功,使每道工序“無縫”對接,做到滴水不漏、一氣呵成。
    下階段的工作即將展開,包括大批議標合同的簽訂,預(yù)算量開始放大,下半年計劃的初步接觸和滲透,北營1、2高爐等等。我將以飽滿的熱情,嚴謹?shù)膽B(tài)度,務(wù)實的精神完成領(lǐng)導交給的任務(wù),最大限度的發(fā)揮個人能動性,開發(fā)工作新思路、新辦法,迎接新的挑戰(zhàn)。
    季度的工作總結(jié)篇四
    春季快要過去了,你的季度總結(jié)寫好了嗎?快來看看為你準備的部門季度工作總結(jié)吧~更多部門季度工作總結(jié)盡在季度工作總結(jié)欄目,歡迎關(guān)注!
    一季度的工作,隨著時間的推移,已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里,我們組的工作總體而言有進步的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里,我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨,我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動,還有每天復核工作線路的變動,這些表明了一個問題:我們將一切從零開始,重新學習新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備,為下一季度的工作做了規(guī)劃?,F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計劃,將一季度的工作總結(jié)如下:
    一、目標管理、溝通協(xié)調(diào)。
    1、對于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為8xx品項/月,個人目標為24000品項,每個人每一天要完成的目標為924品項,按照正常的工作量而言,基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時也是努力完成當天的工作量目標。
    2、工作目標考核的第二方面,為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面,有許多的因素會影響,從我們復核員的工作方面來講,能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞,這些差異已由當事人負責承擔。
    二、時間管理,日清日結(jié)。
    在時間管理方面,就我們復核組而言,就是能夠在短時間內(nèi),按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班,而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個復核速度快,但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
    三、規(guī)范操作。
    剛從主樓搬到平面庫的時侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過上級領(lǐng)導的指導下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點,多想一點,把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
    四、人員管理。
    在人員管理方面,我認為一月份做的是比較好的,從我自己開始,每個人對每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對于員工而言,他們都時時在看著自己,我做為一名領(lǐng)導,應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,更多的是充滿信心。當然,人都會有煩躁的時侯,有時侯,我也感覺到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過,這些都是我要去面對的,就如同領(lǐng)導所說的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標。
    五、互幫互學,共同完成。
    在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時侯,工作量小時,我們會在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導會組織我們組到別的班組幫忙,在這個過程中,我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等??梢蕴岣哒麄€部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間,我們會努力完成復核工作,有時間的話,可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架,他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。
    六、學習與培訓。
    1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。藍總主要為(2016國土資源局半年工作總結(jié))我們進解了人生觀,價值觀以及細節(jié)決定成敗。通過學習,我們對健之佳的未來更加充滿信心,堅定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。
    2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過此次培訓,使我感受很深,將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作,覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中,我將會按照此次培訓的一些內(nèi)容來進行管理。
    2月24日,倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓,使我們更加明白了自己的職責,并明確了責任,明白了日常工作流程和內(nèi)容,以指導我們以后的工作。
    3月份,組織全組人員進行了崗位描述的培訓,讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標。
    七、一季度盤點。
    3月28日,對倉庫商品進行了全面準確的盤點,通過此次盤點,我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
    鑒于倉庫搬遷后,人員、商品、門店線路的調(diào)整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會成為我們工作的重點,結(jié)合我們組的實際情況,將二季度的工作作如下計劃:
    1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;。
    2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作,確保商品出庫的準確性;。
    4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
    今年以來,我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心,以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ),以抓落實、強管理為入手,以重新認識、從嚴落實、全員共管為安全工作要求的指導思想,做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結(jié)。
    一、生產(chǎn)基本情況:
    1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn),進行了月進尺的考核,對完成了計劃的單位給予了獎勵,今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進152米的好成績,按照文件規(guī)定對完成計劃的單位給予了獎勵,對風井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1-11月份共對施工單位進行了79.96萬元獎勵和38.525萬元的罰款,從而促使施工單位加快了施工進度。
    2、抓了月度計劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前,根據(jù)生產(chǎn)實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產(chǎn)施工計劃,根據(jù)下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題,對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動工資,今年1-11月份扣除了*次浮動工資*****的罰款,以此來促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況,想方設(shè)法為完成計劃而做好自己的本職工作,從而使月度計劃能夠基本兌現(xiàn)。
    3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度,明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責,規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法,使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進入了制度化管理,每天按時填報出反映生產(chǎn)安全真實情況的施工日報表,供各級領(lǐng)導掌握公司的生產(chǎn)情況,指導安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
    4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎(chǔ)上,下發(fā)了關(guān)于強化調(diào)度會的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時參加調(diào)度會,規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容,使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào),同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議,協(xié)調(diào)解決了工作中的問題,促使了公司工作的正常運行。
    5、深入現(xiàn)場了解情況,精心組織快速施工。
    第一:掘進進尺完成情況:
    今年1-11月份共掘進進尺3087.21米,
    第二:地面土建工程完成情況:
    (1)、綜采機修車間于今年的1月8日開工,由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層,造成施工墻基基礎(chǔ)困難,加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題,于今年的7月15日完成土建工程,10月10日通過竣工驗收。
    (2)、地面變電站于今年的4月1日開工,于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束,二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。
    (3)、風井地面簡易職工住房于今年的8月25日開工,經(jīng)過精心組織于今年的10月15日完工。
    (4)、風井地面變電所于今年的11月12日破土動工,將于今年的12月底完成主體工程。
    (5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案,并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔,目前正在施工第一個鉆孔。
    6、籌備了在公司管理下的掘進施工隊組建工作。到10月底已經(jīng)報名登記要求參加掘進隊工作的人員有338人。其中:掘進工178人,瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人,井下電鉗工、釘?shù)拦?4人,地面配電工、鍋爐工、充電工95人。
    二、安全基本情況。
    1、安全績效:今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起,死亡*人。加強了安全檢查,強化了重點工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次,接待省及**安監(jiān)局檢查2次,接待***礦務(wù)局檢查7次,接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次,加上公司領(lǐng)導和公司安全管理人員的檢查,共查隱患***條,其中:a級隱患*條,b級隱患*條,c級隱患***條,已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條,整改率達**%。下發(fā)安全隱患整改的文件**份,加強一慶雙迎及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。
    2、認真開展了抓三違反事故、長治久安活動。今年共查出違章違紀人員**人次,罰款***元(不包括上級罰款的*萬元),因安全事故扣罰工資***元。
    4、組織了安全培訓,積極開展了多種形式的安全活動,提高員工隊伍素質(zhì)。
    今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓,其中參加省級培訓有*人,局級培訓有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(以上均不包括各施工項目部的培訓情況)。
    今年6月份公司首次組織了開展安全生產(chǎn)月活動,在該活動中張貼了大幅宣傳標語,大造了安全宣傳聲勢,組織了安全咨詢?nèi)?,編制并散發(fā)了安全資料,開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽,并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識竟賽,參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領(lǐng)導和局宣傳部門的好評。
    為公司長遠利益出發(fā),組織了5人參加了注冊安全工程師考試,已經(jīng)有4人首次通過了考試。
    5、加強工程質(zhì)量管理,完善質(zhì)量標準化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長遠利益的需要,而且是安全工作的基矗在認真抓好安全生產(chǎn)工作的同時沒有忽視質(zhì)量管理的重要性,我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問題并積極加于處理,嚴格了工程質(zhì)量檢查和驗收,對施工的工程達不到質(zhì)量要求的堅決不同意簽字,如進風井的改絞工程就是一個例證。
    十一月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
    在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
    1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
    2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
    3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
    4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
    一、立場鮮明講政治。
    人們說,人事也是一個實權(quán)位置,當然他大概是指其他行業(yè)吧,我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,面對的是是就是是不是就是不是的問題,不存在模棱兩可的回答,針對具體問題,一旦形成決定,不是面對這一類人可以這樣,面對那一類人可以不是這樣,更不可以帶著私心雜念,感情用事,所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強,有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣,也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
    二、擺正位置顧大局。
    學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,與本校教師聯(lián)系的反而比較少,許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),包括資金管理,人員管理,工作管理及學校發(fā)展管理等等,所以大量的時間是一個人埋頭苦干,而不會被人發(fā)現(xiàn),更不會被人理解我從事的工作的辛苦,也無法了解我所做的工作的重要性。
    1、為了查閱資料方便,今年暑假我花了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,作為我的工作資料,今后許多項目需要查閱時,我可以在最快的時間當中為學校領(lǐng)導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,我一查就知道了,老師們看了我的這本資料,感慨的說:要整理出這本東西,那是一項很大的工程吧?是啊,我為了整理出這本東西,不知道設(shè)計了多少方案,做了廢,廢了再做,最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
    2、加工資今年共進行了三次,次是工資調(diào)整,一次是在暑期里、一次是在元旦??崾顕篮?,別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,我冒著烈日,冒著寒風,到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,暑期里我燒到38.8度,由于時間緊迫,不能停下來,只能邊吃藥,邊干活,元旦之時,天冷的要命,為了及時完成工作,我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,但我不能停下來,因為時間緊迫。馬上就要放寒假了,老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時,我卻在為老師們的第三次加工資,兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,加工資對老師來說是一種喜事,對我來說是喜事,更是苦不堪言之事。當然這是我的工作,不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,我一直是這樣要求自己,我不可能是最好的,但我會為每一的更好而努力。
    三、文明團結(jié)修養(yǎng)好,以身作則樹榜樣。
    教師是人類靈魂的工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,無論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時感化他,我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師,應(yīng)該是學生的榜樣,我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進教室,不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我,敬我而不遠我。讓同事和我相處,既隨和又放心。
    四、工作勤奮肯實干,鉆研業(yè)務(wù)能力強,職責到位出成績。
    本學期的工作從大的方面講,我完成了:1)人才引進工作;2)學校統(tǒng)計法執(zhí)法大檢查;3)非在編人員用工制度;4)部分合同工的合同簽訂工作;5)出缺勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作;6)協(xié)保人員鑒合同;7)農(nóng)民工的用工處理;8)工資標準統(tǒng)計調(diào)整工作;9)調(diào)整工資一人一表的填寫、蓋章、審核工作;10)2000學年度考核三類表格填寫工作;11)學年度考核統(tǒng)計工作;12)學年度考核一人一表填報工作;13)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作;14)第三次工資即年一次正常晉升工資檔次工作;15)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作;16)人才引進辦理工作;17)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作;18)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作發(fā);19)教師資格證書辦理中補充條件辦理工作;20)人事資料的存檔工作。
    五、勇于科研求創(chuàng)新。
    探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責,也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,參與人事電腦操作培訓,勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,不斷尋找能人事工作的科學性和規(guī)范性,力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西。
    年上半年,辦公室在部門領(lǐng)導的直接領(lǐng)導、關(guān)心和指導下,在機關(guān)各處室的大力支持配合下,認真貫徹黨的十六大和市委各項會議及文件精神,以三個代表的重要思想為指針,按照服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、效能的指導思想,立足崗位,狠抓落實,扎實工作,經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力,較好地完成了辦公室的本職工作和單位領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
    一、發(fā)揮參謀服務(wù)職能,當好助手辦公室是承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、提供服務(wù)和管理的重要部門。
    圍繞科協(xié)的工作重心,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是辦公室工作的出發(fā)點和落腳點。半年來,在分管領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在辦公室全體工作人員的共同努力下,克服了工作量大,日常事務(wù)繁雜瑣碎,人手不足等困難,全面完成了各項任務(wù)。
    (一)做好各項呈請,為領(lǐng)導決策提供決策參謀是辦公室的一項極為重要的任務(wù),辦公室根據(jù)本部門對外聯(lián)系多、接觸面廣、傳遞速度快的特點,圍繞每月年的工作安排,對各階段信息進行收集、整理、篩選,努力做到為領(lǐng)導決策及時提供資料。
    1、分解落實全年的工作計劃任務(wù),與機關(guān)各部室一道抓好各項工作的督查及反饋,及時整理并呈送領(lǐng)導閱示。
    2、做好了信息的收集工作,及時給各相關(guān)及上級部門發(fā)送科協(xié)工作簡訊等各種信息。
    3、做好了省科協(xié)主席盧鐵成及成都市科協(xié)來德陽調(diào)研與考察的接待工作。季度季度工作總結(jié)。
    (二)較好發(fā)揮了協(xié)調(diào)與服務(wù)的功能。
    在做好為領(lǐng)導服務(wù)的同時,努力為基層服務(wù)。盡管辦公室事務(wù)繁雜,我們堅持能辦的事情立即辦、份內(nèi)的事情負責辦、份外的事情協(xié)助辦、大事小事一樣辦的原則,認真做好每一件事。無論是那個部門還是個人來辦公室擬文辦事,無論節(jié)假日還是下班時間,我們都能隨叫隨到,并不厭其煩地熱情接待,能辦之事馬上就辦,難辦之事盡力辦,努力做到高效、快速,從不拖拉推諉。
    (三)強化督查督辦工作。
    規(guī)范發(fā)文程序,加強文印管理,及時將辦公室工作中存在的問題呈報分管和主管領(lǐng)導閱示。同時,嚴格執(zhí)行領(lǐng)導批示,抓好落實督辦工作。
    二、強化效能建設(shè),保持保量完成日常工作辦公室承擔的任務(wù)繁雜,公文及人員來往頻繁,辦公室不僅是內(nèi)部事務(wù)的參謀部門,還是對外聯(lián)系的窗口,只有加強內(nèi)部管理,忙中不亂,有條不紊地開展工作,才能保證政令暢通。我們十分重視常規(guī)性工作與突擊性工作的合理安排,工作上分工而不分家,不分份內(nèi)份外,相互配合,講求實效,計劃之事早籌備,力求當天工作不隔日,突擊之事不慌忙,在保證各項重要工作實施的同時,保質(zhì)保量地做好日常政務(wù)、事務(wù)、外事等各項服務(wù)工作。
    (一)搞好文字材料工作。
    1、認真完成大量的工作。半年來,共辦理科協(xié)及各部室發(fā)文件,無論工作量大還是量小,我們都力求做到耐心細致,不出現(xiàn)大的文字失誤,除此之外,認真完成了市委、市政府及上級下達的各類調(diào)研、總結(jié)等方面的大量文字材料等各方面的工作。
    2、做好收文的登記、傳閱、催辦工作,半年來收到的文件、信函、電話記錄等,都做到了有記錄、有處理意見和處理結(jié)果。每份材料都基本上做到準確、無誤,保證了上級機關(guān)的精神得以傳達、貫徹和及時回復。
    3、認真辦好會務(wù),力求高效有序。認真做好各種會議的準備工作,除科協(xié)的工作例會外,我們還參予了中共德陽市委春節(jié)團拜會的籌備及組織工作。
    4、以認真的態(tài)度做好文件交換工作。半年來,在公文郵寄及交換工作中,均能做到及時準確無誤送達,從未出現(xiàn)遺漏和丟失現(xiàn)象。同時,盡量的作到節(jié)省郵資,減少開支。
    5、搞好服務(wù),當好勤務(wù)兵。半年來,認真的完成了領(lǐng)導交辦的其他各項任務(wù)。
    (二)搞好機關(guān)內(nèi)部的接待工作半年來,我們認真做好了無論是上級、同級還是基層的接待工作。在接待中始終保持熱情、周到、耐心、細致的工作作風,得到了好評。
    (三)搞好交通、通信等服務(wù)工作。
    1、加強管理,努力做好各項后勤保障工作。全面完成了市科協(xié)網(wǎng)頁改版工作,同時繼續(xù)加強管理,制定相應(yīng)的管理辦法,嚴格按照上級有關(guān)部門的規(guī)定作好信息添加。
    2、切實保證工作用車需要。合理安排、科學調(diào)度,盡量滿足有關(guān)處室及單位正常接待工作的需要,切實保證公務(wù)用車和職工上下班接送車的正常運轉(zhuǎn),從未出現(xiàn)車輛調(diào)度失誤。加強車輛的內(nèi)部管理,吸取先進經(jīng)驗和做法,進一步完善車輛的維修及管理制度。
    三、加強政治學習,努力提高整體素質(zhì)。半年來,辦公室根據(jù)科協(xié)行政及黨組的統(tǒng)一部署和支部制定的學習計劃,認真執(zhí)行有關(guān)決定,顧全大局,盡心服務(wù)。
    (一)開展各項政治理論學習活動積極參加深入學習貫徹三個代表重要思想,學習貫徹黨的全會精神、省委全會精神和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求,認真學習有關(guān)材料。通過集中學習與個人自學的方式,達到凝聚力量、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、協(xié)調(diào)配合的目的。
    (二)發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用干部帶頭加強自身學習,積極參加單位召開的有關(guān)理論學習。在學習傳達文件過程中,注重在理論聯(lián)系實際,解決問題上下功夫。通過聽取輔導報告、集中學習、專題研討、座談交流、撰寫心得體會等多種方式強化學習,達到統(tǒng)一思想,增強信念的目的,提高了辦公室的整體政治素質(zhì)和理論水平。同時,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用。吃苦在前,享受在后,不計個人得失。在各自的崗位上起表率作用,在業(yè)務(wù)中起骨干作用,樹立了良好的勤政形象。
    (三)黨員干部嚴格要求自己認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本。要求每位黨員都要以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,倡導團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、開拓進去、愛崗敬業(yè)的精神,努力把辦公室的工作提高到一個新的水平。
    圍繞存在的問題及年初制定的工作計劃,以鞏固和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,奮力拼搏,盡心服務(wù),努力做好參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)中的各項工作。
    1、勤抓政治學習,提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)和理論水平。圍繞保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的各項要求,通過集中學習和個人自學,不斷提高隊伍的思想素質(zhì)和理論水平,貫徹落實中央、地方和省(市)科協(xié)的各項文件精神和要求,為做好工作提高有力的思想保證和理論依托。
    2、深入調(diào)研,提高參謀助手水平。統(tǒng)籌安排時間,盡力多下基層所了解情況,及時整理呈報資料,為領(lǐng)導決策提供有力、詳細的參考。同時抓好督查督辦工作,使督查工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化,為各項決策落到實處提供有力保障。
    3、盡心盡責,提高日常服務(wù)水平。完善市科協(xié)各項管理制度,努力做到開源節(jié)流。辦好對內(nèi)對外文件公文發(fā)送、接收與交換工作,拓展與其他部門的交流。
    三季度,在集團公司和實業(yè)公司的正確領(lǐng)導和大力支持下,公司各級組織堅定跨越發(fā)展信心,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,全力開拓市場空間,積極規(guī)范內(nèi)部管理,狠抓安全生產(chǎn),公司保持了持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
    1、收入完成情況:1-9月份累計實現(xiàn)銷售收入1.8億元,比去年同期10794萬元增加7206萬元,增幅為67%。比考核指標1.36億元增加4400萬元,增幅為32%,比奮斗目標1.43億元增加3700萬元,增幅為26%,比力爭指標1.5億元增加3000萬元,增幅為20%。其中集團內(nèi)部收入1.1億元,集團外部收入7000萬元,外部市場比重占39%。
    2、利潤完成情況:1-9月份累計盈利90萬元,比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標12萬元增盈78萬元,增幅為650%,比奮斗指標26萬元增盈64萬元,增幅為246%,比力爭指標50萬元增盈40萬元,增幅為80%。
    3、應(yīng)收款項完成情況:9月末應(yīng)收款項余額控制在9500萬元以內(nèi),完成考核指標。
    4、存貨完成情況:9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi),完成考核指標。
    5、順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
    確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場定位,為公司做大、做強提供了有力保障。
    座談會上,公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度,提前一季度完成全年主要經(jīng)濟指標”的倡議,各基層單位和部室負責人積極響應(yīng)倡議,分別寫下保證書,在公司分配的指標基礎(chǔ)上自我加壓,勇挑重擔,以飽滿的工作熱情積極作為,以高度的責任心、使命感打好三季度攻堅戰(zhàn),為公司實現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻力量。
    (二)深入實施“兩個走出去”戰(zhàn)略,市場開拓成績斐然三季度以來,公司正確處理內(nèi)、外部市場之間的關(guān)系,規(guī)范完善營銷機制,逐步建立完善營銷體系,深入實施“兩個走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,形成了分工明確、合力攻關(guān)的良好格局,內(nèi)外部市場開拓取得優(yōu)異成績。季度季度工作總結(jié)。
    一是定思路,調(diào)策略,轉(zhuǎn)變市場開拓模式。面對嚴峻的市場競爭,競爭對手都在實行讓利不讓市場,導致競相壓價,利潤趨薄。為此我們振奮精神,堅定信心,順應(yīng)形勢,理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路,堅持向營銷人員要市場,實行營銷月度例會制度,并根據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營銷工作實際,轉(zhuǎn)變營銷模式,實行兩級管理,充分發(fā)揮基層營銷團隊的營銷優(yōu)勢和積極性。焊接材料廠以“增量老市場,培育新市場,儲備潛在市場”的思路進行市場開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟寧等地采煤機生產(chǎn)廠家溝通交流,將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機進行配套銷售,形成周全的服務(wù)體系,強強聯(lián)合的營銷模式。
    煤廠皮帶機改造工程等工作任務(wù),完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機的改型工作。同時,隨著國際焦化改造工程的整體推進,具體的改造項目已逐漸進入實質(zhì)性階段,我們搶抓機遇、積極跟進,承攬了國焦溜槽、導料槽、沉降池刮板機等改造工程項目,預(yù)計訂單總額在600萬元左右。在新市場開拓方面,公司主導產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場,準格爾旗山貴煤炭有限責任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品,為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。
    二是創(chuàng)模式,激活力,強化營銷隊伍建設(shè)。我們以實業(yè)公司“營銷團隊”搭建試點單位為契機,積極吸納先進理念,認真思考和探索營銷團隊建設(shè)的新思維、新方法。根據(jù)公司實際,科學設(shè)計營銷人員晉升階梯,注重培養(yǎng)年輕營銷人員,不斷壯大營銷隊伍,設(shè)計激勵強勁、約束有力的考核體系,在調(diào)動營銷人員的積極性,激發(fā)其營銷熱情的同時,最大程度地保障公司利益。我們在公司內(nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時,更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻的敬業(yè)精神,通過“以老帶新”的培訓模式,使年輕的營銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色,獨立開展工作,逐步培養(yǎng)一支能力強、素質(zhì)高、理念新、服務(wù)優(yōu)的營銷團隊,為公司跨越發(fā)展貢獻力量。
    態(tài)勢,制定市場開拓新方案及時解決阻礙市場發(fā)展的突出問題。技術(shù)、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài),打破經(jīng)驗主義,積極向?qū)<?、向市場請教學習,主動到生產(chǎn)一線、市場前沿調(diào)研,做到“貼近生產(chǎn)、貼近市場、貼近客戶、貼近同行”,了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,制定針對性的營銷策略,了解市場反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題,及時圍繞問題提出整改措施,確保產(chǎn)品持續(xù)改進。
    8月中旬,由兗礦貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團,在集團公司生產(chǎn)部部長、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下,實業(yè)公司梁總等領(lǐng)導的陪同下,對我公司進行了實地考察??疾靾F一行對我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定,表示今后將積極與我公司合作,形成“共謀發(fā)展,跨越騰飛”的互利互惠良好局面。
    今年以來,公司以跨越發(fā)展為主題,以兩級班子建設(shè)、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點,堅持“把強項做強、優(yōu)勢做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長、總量做大”的發(fā)展理念,強化管理、勇于創(chuàng)新,深化“強嚴樹創(chuàng)”工程建設(shè),努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量,全力尋求發(fā)展新突破,實現(xiàn)跨越新發(fā)展。
    2015年三季度已過去,縱觀第三季度工作,存在很多的不足,也取得了不少的收獲。在日常巡檢中,更要注意主動性,發(fā)現(xiàn)問題的管理、溝通中的方式方法;在制度執(zhí)行上,更要注意制度的時效性和長效性;在后勤保障上,更要注意靈活性,并要注意保障工作的預(yù)見性。現(xiàn)將三季度的工作總結(jié)如下:
    1.狠抓安全管理,減少事故發(fā)生。
    “愚者用鮮血換取教訓,智者用教訓避免事故”。我們當了很多次愚者,要努力轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻钦摺km莫名成為“安全員”,但確實擔有安全管理的職責。今年以來安全工作一直有序推進,但由于管理上的疏漏,員工安全意識方面的薄弱,在8月份發(fā)生了一起工傷事故。相應(yīng)人員得到了處罰,我也不例外,但處罰不是主要目的,要能吸取教訓。至此9月增加了安全專項檢查的次數(shù),從設(shè)施設(shè)備的安全隱患到人員操作的違紀違規(guī)進行全面排查,將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。已發(fā)現(xiàn)的有28處涉及安全方面的問題或者隱患,其中已完成整改的有14處,公司目前不能實現(xiàn)整改的1處,整改周期較長仍需進一步跟蹤的13處。雖然能力有限,但身負安全生產(chǎn)的重則??梢哉f安全工作方面從未放松。
    2.推進標準作業(yè),改善作業(yè)環(huán)境。
    加強現(xiàn)場巡查力度,貫穿現(xiàn)場作業(yè)環(huán)節(jié),多方位多角度接觸生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)助解決問題。抓違規(guī),防錯漏,與同事合力穩(wěn)步推進標準化作業(yè)。在員工標準作業(yè)意識日趨提高的基礎(chǔ)上,逐步協(xié)助班組改善車間作業(yè)環(huán)境,重新布局物料放置區(qū)域,改善作業(yè)流程等,目前廠二區(qū)域環(huán)境已略見成效,但主要歸功于同事以及班組的共同努力。
    此前投料區(qū)物料損耗嚴重,后劃歸生產(chǎn)直接管理。后對投料工經(jīng)過一系列培訓以及考核制度調(diào)整,目前投料區(qū)已趨于正常運行,對破包、雜粒等問題包裝能及時反饋,并跟蹤問題解決情況。助劑稱配原計劃劃歸倉儲,后未實行,現(xiàn)搬于廠二集中稱配。針對助劑稱配的需求及時間特性,制定了相應(yīng)的出勤時間,并對助劑進行批號管理,確保可追溯。
    由于在業(yè)務(wù)技能上存在不足,現(xiàn)在增加深入現(xiàn)場時間巡檢的同時有意識的去學習現(xiàn)場操作,了解現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài),并積極主動的向班組骨干或者老師傅請教管理經(jīng)驗。向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭取工作的主動性。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了較為明顯的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),具備較強的專業(yè)心,責任心。
    生產(chǎn)車間就像一個大家庭,我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里,作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,在生產(chǎn)部推進創(chuàng)新機制以來,我積極參與車間的改善活動,宣傳、協(xié)助,努力調(diào)動班組員工的積極性。我目前還沒有創(chuàng)新項目,但創(chuàng)新無處不在,只要有心必然會有意想不到的收獲。
    繼續(xù)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,揚長避短,改進工作中的不足,努力提供具備說服力、真實有效的數(shù)據(jù)支持。完成叉車證報考工作。協(xié)助完成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系評審。
    1.進一步完善培訓機制。
    新員工每月組織培訓一次,并評估培訓的有效性;生產(chǎn)全體員工每季度組織一次培訓。
    2.初步編制完成危險預(yù)知。
    針對車間存在的各類設(shè)施設(shè)備及其他安全隱患,編制危險預(yù)知,全面描述車間可能存在的安全隱患,后續(xù)再結(jié)合班組案例實地培訓,將最簡單最直接的安全知識告知員工,潛移默化的使員工預(yù)知,并潛意識中去預(yù)防。
    3.繼續(xù)進行全面安全排查。
    前期更注重設(shè)施設(shè)備的安全隱患排查,四季度逐步將員工的危險作業(yè)納入重點排查,從人機料法環(huán),全面杜絕安全事故的產(chǎn)生。
    4.監(jiān)管助劑投料作業(yè)。
    助劑稱配員在職時間已較長,是否考慮換崗。
    完善助劑、投料考核機制,降低內(nèi)部損耗,保證原料質(zhì)量。
    5.組織團隊建設(shè)。
    與同事及行政部門協(xié)調(diào),舉辦一到二項團隊建設(shè)項目。
    6.繼續(xù)完成數(shù)據(jù)分析工作。
    努力做好數(shù)據(jù)分析,完善數(shù)據(jù)分類及收集。
    7.全面完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
    日事日畢、日清日高,不斷挑戰(zhàn)新的工作。
    最后,再次感謝領(lǐng)導和同事對于我的幫助,在四季度,我會再接再厲。希望以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛,謝謝!
    【篇四】:2014年一季度個人工作總結(jié)及第二季度工作計劃。
    在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
    3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
    每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進行及時解決。
    目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
    每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
    每次會議前,必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
    目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
    對于個人而言,服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
    隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
    在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
    作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
    【篇五】:2016年第三季度工作總結(jié)與第四季度工作計劃季度季度工作總結(jié)。
    (李蕓)。
    季度的工作總結(jié)篇五
    第一季度即將結(jié)束,回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
    元月份承前啟后,是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動,如“魅力運城”知識競賽,“我與同行”迎春聯(lián)歡活動,20某某年工作總結(jié)與20某某年競爭上崗大會,建言獻策與領(lǐng)導干部懇談會等等,同時進行了薪酬調(diào)整研究、財務(wù)決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作,還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關(guān)課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
    作日記,收集整理了訂戶檔案,啟動了異地辦公平臺的設(shè)計工作;社委會主要領(lǐng)導參加了省教育工作會議,向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故,工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
    三月春和景明,是復蘇與生長的時節(jié)。報社主要領(lǐng)導參加了市里的教育工作會議,與出版局、出版集團領(lǐng)導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室配合審計事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作,資產(chǎn)財務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計工作,進校園進行了調(diào)研,人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度,確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定,并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會,設(shè)計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經(jīng)能夠透過報社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入,社委會領(lǐng)導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的主要信息通道。
    二、第一季度沒有完成的工作。
    四、關(guān)于第一季度工作進展狀況的一些思考。
    20某某年工作指標十分鋼性,報社主要領(lǐng)導和主要部門負責人都要理解指標考核,而且不僅僅僅是理解報社內(nèi)部考核,同時還理解上級主管部門考核。關(guān)鍵是,我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響,形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經(jīng)營面臨困難。所以,我們必須要及時調(diào)整工作思路,撲下身子真抓實干。
    目前我們的領(lǐng)導和干部必須要面向市場,打開思路,構(gòu)成貼合市場實際的經(jīng)營方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領(lǐng)導的指令工作,在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場,多做調(diào)查研究,多聽取讀者和訂戶意見,多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家,而不是先請示領(lǐng)導。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導的時候必須要帶給翔實充分的市場調(diào)研狀況。
    打開思路的同時,我們必須要面向社會,打開自我。……現(xiàn)代社會是一個合作的社會,我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對外交流與合作,那我們的路就會越走越窄。每個人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友,經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學習,向?qū)嵺`學習,還要向他人學習。有時候,向他人學習比向書本學習收獲更大,見效更快。每一天吸收一些別人的長處,這樣自己就會進步很快?!暗歉叨?,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也?!弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P(guān)鍵。
    五、第二季度的重點工作。
    總編室是新成立的部門,主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規(guī)程就應(yīng)盡快確立,今年的重點工作在二季度就應(yīng)有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處,抓出實效。
    辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續(xù)實施優(yōu)化辦公環(huán)境方案,在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系,辦好社保手續(xù),同時要建立檔案室,并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設(shè)計在二季度要完成并透過檢測;報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規(guī)范,并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程,提高工作效率,明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況,協(xié)助各部門做好上半年工作總結(jié)。
    季度的工作總結(jié)篇六
     二季度以來,我們在段黨委的領(lǐng)導下,按照段黨委黨建工作計劃的要求,結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)實際,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,圓滿完成了各項工作任務(wù)。
     一、圍繞提速調(diào)圖,立足優(yōu)勢,目標同向,確保安全生產(chǎn)。
     一是廣泛宣傳教育,強化思想認識。
     在全體干部職工中記名傳達了王副局長在分局機務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)會上的講話,充分認識提速調(diào)圖安全的極端重要性,增強了責任意識;二是轉(zhuǎn)變干部作風,強化安全管理。
     成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施,落責到人,組織黨員、職工分別傳達學習了路分局領(lǐng)導和左局長4.5重要電話會議上的講話,進一步認識搞好自查自驗的意義,增強了干部的責任意識,加強了現(xiàn)場盯控力度。
     三是組織黨員認真學習落實上級文件精神,每個黨員都制定了確保;提速調(diào)圖安全的保證措施,結(jié)合二季度黨內(nèi)活動的要求,在各自的崗位上發(fā)揮示范作用。
     黨員工長在工區(qū)組織下帶領(lǐng)生產(chǎn)骨干晝夜不間斷的檢查運用機車。
     4月份共組織112人次檢查運用機車439臺次,發(fā)現(xiàn)處理各類隱患397件,黨員xx等同志帶領(lǐng)職工對段內(nèi)擔當客車的機車從4.17到4.22實行了不間斷地根車添乘。
     二、深入開展以三查三反為主要內(nèi)容的百日會戰(zhàn)當先鋒、安全生產(chǎn)創(chuàng)佳績活動。
     活動中,我們以黨員大會、組織生活等方式進行宣傳發(fā)動,并適時地組織黨員進行討論,認清形勢、明確任務(wù),提高黨員對該活動的重視程度和思想認識,為活動的順利開展奠定良好的基矗同時,我們要求每位黨員以認真的態(tài)度寫出安全保證措施,消除搞形式、走過場的思想意識,以積極的態(tài)度投入到活動中。
     通過組織支部黨員反思剖析,定修支部共查擺問題33件。
     其中,查擺思想認識方面9件,工作作風方面11件,作用發(fā)揮方面9件,其他方面4件。
     從查擺的問題來看,范圍涉及面比較廣,查擺的問題細致、深入,切合實際生產(chǎn)工作,問題大到意識不高等方面,小到掛禁動牌等,有年年搞年年犯的慣性問題,也有由于改革等帶來的新問題。
     通過查擺的問題,也使我們深刻認識到工作、管理當中存在的不足,找到了差距。
     針對查擺的問題我們認真組織支部黨員逐條分析研究,通過表象看實質(zhì),探究問題存在的深層原因。
     在此基礎(chǔ)上,逐條制定整改措施,落實責任到人頭到崗位,限期消號處理,做到了整改問題堅決果斷。
     在查擺的33件問題中,對工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的29件問題,已經(jīng)進行了徹底整改,并在安全生產(chǎn)當中顯示出了明顯效果。
     對工區(qū)權(quán)限范圍外的4件問題,也已經(jīng)整理上報給有關(guān)部門或領(lǐng)導,并正在整改當中。
     三、深入開展創(chuàng)建學習型機務(wù)段活動。
     深化思想認識,優(yōu)化創(chuàng)建方案。
     黨支部從創(chuàng)建學習型組織入手,制定了創(chuàng)建學習型工區(qū)、工區(qū)、班組活動措施,引導干部職工深刻領(lǐng)會學習型組織的豐富內(nèi)涵,倡導創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流的企業(yè)精神,教育干部職工增強危機意識和競爭意識,自覺樹立終生學習理念,積極參與創(chuàng)建學習型機務(wù)段活動。
     工區(qū)在創(chuàng)建學習型組織中,利用每天下午工余時間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專題片,增強了職工的學習興趣,提高了業(yè)務(wù)技能。
     xxx市xxx中學在上級主管部門的支持和關(guān)懷下,于20xx年8月底整體搬遷到華繡路260號,為學校的持續(xù)發(fā)展提供了空間和硬件的保障。
     學校在委局“改革提速、發(fā)展提質(zhì)、精神提振”工作主線的指導下,圍繞凝心聚力、團結(jié)奮進、建章立制、精抓課堂,提升質(zhì)量,規(guī)范發(fā)展的工作重心,扎實開展本年度各項工作,現(xiàn)就本年度學校工作作如下總結(jié):
     一、 圍繞中心工作開展“群教活動”,促進規(guī)范辦學
     學校作為開展第二批群教實踐活動單位,遵照上級文件,緊密結(jié)合本校實際,扎實開展群眾路線教育實踐活動,把加強作風建設(shè)和推進重點工作結(jié)合起來,把查擺問題和整改落實結(jié)合起來。
     把開展“群教活動”和落實“精抓課堂、提升質(zhì)量”中心工作結(jié)合起來,為教育質(zhì)量提升提供助力。
     把即知即改和建章立制結(jié)合起來,樹立“人民群眾是我們事業(yè)的源頭活水”的宗旨,先后召開群眾意見座談會,全員覆蓋的傾聽師生的意見建議,進一步推動規(guī)范辦學的教改實踐。
     在此基礎(chǔ)上,以學校章程草案的撰寫為契機,結(jié)合學校發(fā)展的需要,著手進行《xxx中學管理手冊》的修訂、補充和完善。
     目前已修訂印發(fā)了《xxx中學學生手冊》、修訂了《xxx中學教職工考勤實施辦法》(修訂稿)、出臺了《xxx中學學校章程(草案)》、《學校教師對外合作交流遴選辦法(草案)》等規(guī)章,《xxx中學教學考核辦法》也正在制定中,其他各級各類的管理制度也正在逐步完善。
     學校認真落實和完成《xxx中學2011-2015學校發(fā)展規(guī)劃》中提出的各項奮斗目標,依據(jù)辦學規(guī)律和學校發(fā)展實際,制訂了xxx中學20xx年工作計劃。
     在管理中堅持民主集中制原則,逐步形成了集體決策機制。
     學校重大事項均采取集體議事制度,通過校務(wù)會、行政會、教代會等多種途徑進行決策。
     及時將關(guān)系到教職員工切身利益的大事通過校務(wù)公開的形式告知全體員工。
     涉及教工的評優(yōu)評先,也堅持體現(xiàn)“公正公開公平”的三公原則和規(guī)范的操作辦法,本年度經(jīng)全體教工推薦,評優(yōu)領(lǐng)導小組審核,產(chǎn)生市園丁獎一名,區(qū)園丁獎三名。
     年度考核優(yōu)秀21名。
     xxx的辦學實踐也始終得到上級主管部門的關(guān)心和支持。
     20xx年6月6日,新區(qū)謝毓敏副區(qū)長、新區(qū)教育局趙連根處長、招辦趙國雯主任視察xxx中學考點; 20xx年4月10日,新區(qū)教育局王浩副局長、教育處陳斌副處長來校調(diào)研高三工作;20xx年10月30日,新區(qū)教育黨工委諸惠華副書記來校調(diào)研,并與全體中層以上干部見面交流。
     二、 齊抓共管,注重養(yǎng)成,以規(guī)范促進德、智的提升
     xxx中學的德育工作,歷來重視以學生綜合能力的提升為經(jīng),以系統(tǒng)性的主題教育活動、特色教育為緯開展系統(tǒng)性、整體化的德育工作。
     20xx年,我們結(jié)合社會主義核心價值觀的主題教育,在全校各班分別召開了“班級道德講堂”主題班會(學道德模范、誦中華經(jīng)典)、社會主義核心價值觀主題班會。
     評選了20xx年xxx中學十大形象大使。
     發(fā)揮身邊的道德榜樣、行為榜樣的`示范群體效應(yīng)和輻射作用,促進學生行為規(guī)范的內(nèi)化動力。
     在德育管理中,學校還積極鼓勵教師和學生參與社區(qū)活動,組織學生到社區(qū)參加實踐鍛煉,為社區(qū)服務(wù)。
     學校的心理輔導中心、天文臺、天象廳、圖書館等向社區(qū)全面開放,不斷完善學校、社會、家庭教育網(wǎng)絡(luò)。
     學校非常注重青少年的思想道德建設(shè),舉辦了xxx中學“社團節(jié)”、科技周、校運會等各類活動,精心組織學生的國防教育、學農(nóng)等社會實踐,培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì),構(gòu)建了富有xxx特色的德育機制。
     學校先后榮獲區(qū)社會實踐活動優(yōu)秀組織獎、區(qū)中學生明星社團(環(huán)保社)等榮譽。
     在德育工作中,有機整合學校特色教育,在xxx中學是得到驗證的有效途徑,天文科技、心理健康教育、創(chuàng)新機器人項目和環(huán)保教育等諸多特色項目,依托學生社團或是研究性課程有序開展,為培養(yǎng)學生綜合能力、落實“愛國 科學 人文”的辦學理念提供了平臺。
     教學質(zhì)量是學校發(fā)展的生命線。
     結(jié)合高考改革,學校充分考慮了學生選科的多變性,在高一年級重點落實學業(yè)規(guī)范,夯實基礎(chǔ),優(yōu)化習慣。
     及時完成了20xx級高一新生的六選三預(yù)報名。
     高二年級繼續(xù)選科分班的提前實施,將教學進度前推,平衡整個高中學段的學習任務(wù),適應(yīng)學生高考的需求。
     以學業(yè)水平測試制度的調(diào)整為契機,強化學科輔導,為每位學生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
     出色完成了2015屆學生的學業(yè)水平考試。
     學校嚴格執(zhí)行學籍管理和升留級制度,在高三年級有計劃有步驟地開展困難學生的分流和結(jié)對幫教。
     為提高課堂效率,提升教學質(zhì)量,本年度學校成立了學術(shù)委員會,通過聽、評課制度的落實,幫助教師提高課堂效率,提升教學質(zhì)量。
     根據(jù)基礎(chǔ)年級學生特點,學校開展了以“xxx教師魔燈”為平臺的信息技術(shù)改革實驗,成立了“幕課”課題研究小組,通過信息技術(shù)與學科教學的整合,提高學生學習興趣,提升課堂教學效率。
     一年來,學校不斷完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系,推出了以教學“五環(huán)節(jié)”為重點的教學管理實施細則,進一步規(guī)范了課堂教學行為。
     學校非常注重教研組建設(shè),借助項目化管理的手段,持續(xù)推動優(yōu)秀教研組申報工作。
     通過區(qū)分不同對象的教學展示周和專題教研活動促進教研組內(nèi)聽課、專題研討的日?;?、常態(tài)化,提高了教研活動質(zhì)量。
     20xx年,在xxx新區(qū)開展的優(yōu)秀教研組評比中,xxx中學數(shù)學教研組、語文教研組雙雙獲得xxx新區(qū)優(yōu)秀教研組稱號,名列xxx新區(qū)高中學校前列。
     信息技術(shù)和物理教研組也接受了初步評審,并借助此項活動,積累和整理了本組的教研活動資料。
     全區(qū)優(yōu)秀教研組的獲得,鼓舞了學校的士氣,為xxx今后的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。
     三、師德為先、科研引領(lǐng),抓好干部和教師隊伍的建設(shè)
     學校黨政以落實社會主義核心價值觀為抓手,以開展道德講堂系列活動為平臺,引導教師正確對待教育改革不斷深化所帶來的陣痛。
     明確我們的服務(wù)對象是一個個鮮活的學生,我們在教授知識的同時也必然肩負著育人的重任,擔負著道德教化的天然職責。
     學校堅持貫徹落實科學發(fā)展觀,引導教工深入領(lǐng)會社會主義價值體系的內(nèi)涵與核心;穩(wěn)定教師的專業(yè)思想,開展針對教師的“三觀教育”。
    季度的工作總結(jié)篇七
    1、 沒有人身安全事故和質(zhì)量安全事故發(fā)生。
    2、 這并能不代表我部門在安全工作上就做的無懈可擊亦或是非常到位,相反在日常的工作中操作設(shè)備的隨意性、經(jīng)驗主義、麻痹大意的思想,甚至是違章作業(yè)總是不時的發(fā)生。從某種意義上來講,沒有事故發(fā)生只能算是僥幸。
    3、 電動葫蘆吊繩脫鉤、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)時擅自離崗、清理低混設(shè)備時不斷電,只這三件事就說明了員工的安全思想意識根本沒有建立起來,更說明了我在安全管理工作上的失敗和不足。
    二、 二季度工作計劃
    1、 將安全工作落到實處,從每一個崗位、每一臺設(shè)備入手重新對安全隱患源進行梳理,在定期的操作規(guī)程培訓、早會、晚會時進行不間斷地宣貫。
    2、 將監(jiān)督檢查工作做細,發(fā)現(xiàn)問題當場處理,對當事人做及時有效思想教育。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育。
    3、 以最近社會上發(fā)生的各種安全事故為例進行安全思想教育,將安全教育引申到員工的.生活當中。
    在2017年一季度的監(jiān)理工作中,我辦在省建設(shè)指揮部的正確領(lǐng)導下,以完成指揮部下達的三個三分之一為指導思想,堅持以施工進度為中心,施工質(zhì)量為核心,施工安全為重點,采取年前工作上報工作計劃、年后督辦盡快復工等有效措施,推動各施工項目安全、文明、優(yōu)質(zhì)、快速施工,在保證不出現(xiàn)在質(zhì)量安全事故的同時促使所屬各項目部施工進度努力向總體目標計劃奮進。
    一、一季度監(jiān)理工作回顧
    (一)工程進度監(jiān)理情況:
    在一季度監(jiān)理工作中,本監(jiān)理合同段范圍內(nèi)的施工標段因施工環(huán)境、天氣等因素影響,不能全面展開施工,以致進度滯后。我辦在做好監(jiān)理服務(wù)工作的同時要求各施工單位適時調(diào)整施工進度計劃,將進度計劃分解到周,以周保月、以月保年,科學組織,合理調(diào)度人員、材料、設(shè)備資源,在有限的作業(yè)面內(nèi)最大限度地進行工程施工。所轄各標段雖然沒有圓滿完成三季度責任目標計劃,但各施工單位都做出了很大努力。
    截止2017年3月25日,我辦所轄標段自開工建設(shè)累計完成投資32908.83萬元,占總投資(43640萬元)的75%。2017年累計共完成5187.7萬元,完成年計劃15058.37萬元的34%。其形象進度為:w5-1標:拍馬橋:已完工通車;漢宜橋:樁基全部。施工,完成全橋人行道板安裝,完成南引橋人行道護欄安裝。完成k2+225處圓管涵施工。 w5-7標:
    太湖港橋:拱肋支架搭設(shè)完成,土方填筑,澆筑橋面現(xiàn)澆層。三紅二橋:完成梁片架設(shè)16片,3#主墩帽梁澆筑,搭設(shè)拱肋支架。花園橋:拱肋混凝土澆筑完成。拍馬人行天橋:澆筑拱肋混凝土。紅光橋:拱肋混凝土澆筑完成。高臺橋:拱肋支架搭設(shè)完成。郢北村橋:澆筑3個承臺,2個圓柱,1個墩身,支架地基處理完成。澎湖橋:支架地基處理完成。海湖橋:空心板完成5片,拱肋支架搭設(shè)完成。魯檔橋:空心板完成5片,完成搭設(shè)拱肋支架。雷湖二橋:完成拱肋支架搭設(shè)。完成全部梁板架設(shè)246片。
    (二)工程質(zhì)量監(jiān)理情況:
    開年以來,我辦督促各標段盡快完成復工,并逐個清點了現(xiàn)場施工人員、機械設(shè)備。對所轄標段的質(zhì)量、安全進行排查,針對發(fā)現(xiàn)的問題,督促施工單位逐一進行整改,不斷完善了質(zhì)量安全管理體系。目前,我辦所轄各標段的工程施工質(zhì)量已逐步走上正軌。其具體監(jiān)理工作如下:
    1、規(guī)范監(jiān)理程序,注重事前控制。督促各標段及時上報開工報告,認真審批各標段首建工程的施工方案和安全方案,指導施工單位認真做好開工前的技術(shù)準備工作。我辦在一季度,采取了一系列措施狠抓監(jiān)理程序規(guī)范工作,對已開工項目和準備開工項目進行了全面清理,對程序不規(guī)范項目進行了限期整改。施工前認真搞好施工方案科學分析論證,充分做好施工質(zhì)量預(yù)控工作,施工中對施工方案繼續(xù)跟蹤,督促施工單位嚴格按批復的施工方案施工,為施工質(zhì)量控制奠定了堅實基礎(chǔ)。
    2、加強施工過程監(jiān)理,切實做好事中控制。我辦在所轄各監(jiān)理組均增加了監(jiān)理人員,責任到人,并將責任人聯(lián)系方式、所監(jiān)理部位上報指揮部質(zhì)量安全處,以便共同監(jiān)督工程質(zhì)量。加強了施工過程監(jiān)理,特別是對重要部位、薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程,實行全方位、全過程、全天候旁站監(jiān)理,發(fā)現(xiàn)問題及時指出整改,把問題消化在施工過程之中,以此提高工序驗收一次通過率,減少了工序驗收返工率?;ù罅庹D了鋼筋綁扎、加工,從鋼筋加工放樣抓起,不規(guī)格的鋼筋加工半成品不出鋼筋加工棚,使各實體工程的鋼筋保護層合格率有較大提高。對于系桿拱施工,我辦還成立了系桿拱施工專班,對系桿拱施工的重點、難點進行技術(shù)交底,保證層層監(jiān)理熟悉系桿拱施工工藝,保證系桿拱施工質(zhì)量。高駐辦試驗室從源頭控制施工質(zhì)量,對進場的原材料嚴格抽檢,對不合格的材料堅決清除出場。及時進行了開工項目施工放樣與工程實體測量復核工作,確保本監(jiān)理合同段所施工的各工程項目的規(guī)格尺寸、中心偏位、底頂面高程等各項技術(shù)指標符合設(shè)計及規(guī)范要求。
    3、嚴把中間交工驗收關(guān),認真做好事后控制。在監(jiān)理工作中,我辦各部門嚴格履行工作職責,每道工序施工完成后,必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗收合格后方可進入下道工序施工。對驗收時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,下發(fā)監(jiān)理指令限期整改,對施工過程中存在的施工質(zhì)量問題進行了及時整改,對整改未完成或驗收不通過的工程堅決不予簽署中間交工證書。
    (三)工程費用監(jiān)理情況:
    在一季度中,我辦針對施工單位施工任務(wù)重,資金需要量大的情況,對凡是達到招標文件和合同文件要求條件的計量支付項目,積極支持施工單位計量。在做好計量服務(wù)工作的同時,規(guī)范了高駐辦計量審批程序,從現(xiàn)場監(jiān)理到高級駐地監(jiān)理工程師,層層簽認、層層把關(guān),認真審核施工單位上報的計量資料,檢查計量項目是否有開工報告、技術(shù)方案,檢查質(zhì)量自檢和監(jiān)理抽檢資料是否齊全且規(guī)范,試驗室和測量工程師檢查是否經(jīng)試驗、測量合格,對未進行質(zhì)量驗收的項目一律不予計量。計量工程師審核計量項目是否符合合同要求,工程量是否正確,是否有重、錯、漏計現(xiàn)象。最后由高級駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書和計量支付證書。
    (四)安全生產(chǎn)管理
    堅持安全施工管理,著力開展了“平安工地”創(chuàng)建督辦工作。在一季度中,我辦認真貫徹落實省交通廳有關(guān)“年后復工安全大檢查”等文件精神,根據(jù)本監(jiān)理合同段的實際,把安全工作重點放于橋梁承臺深基坑施工和墩柱、蓋梁、連續(xù)梁、支架等高空作業(yè)上,加強臨時用電的規(guī)范管理。堅持每天進行安全工作巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時督促施工單位整改。每月進行一次質(zhì)量安全大檢查,對施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理內(nèi)外業(yè)情況打分排名,并下發(fā)質(zhì)量安全檢查通報。從而使各類安全隱患問題得到全面治理,創(chuàng)造了安全生產(chǎn)零事故率的好成績。
    (五)工程信息管理
    在工程信息管理工作中,我辦積極參與省指的工程信息管理,建立高駐辦范圍的信息溝通平臺,提前做好工程資料歸檔預(yù)立卷工作。在高駐辦準備了兩間資料室,根據(jù)施工進展,隨時對工程資料進行歸檔。改變周例會召開方式,從看施工現(xiàn)場到會議室討論,一方面加強各施工單位的現(xiàn)場施工管理信息交流,另一方面現(xiàn)場解決施工單位的困難。
    二、二季度的監(jiān)理工作目標
    繼續(xù)以完成指揮部下達的三個三分之一和年度計劃目標為指導思想,對各標段剩余工程量進行倒排工期,督促各施工標段重排施工組織設(shè)計,加大資源投入,積極主動協(xié)調(diào)解決工程協(xié)調(diào)問題,合理安排施工抓緊每月僅有的好天氣抓緊施工,推動施工進度。
    季度的工作總結(jié)篇八
    為了進一步加強我站安全管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改進工作作風,根據(jù)市衛(wèi)生和計劃生育局關(guān)于印發(fā)**年“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知。6月初我站以“保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”為主題的安全月活動,根據(jù)我站實際,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
    領(lǐng)導班子統(tǒng)一認識,以醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療機構(gòu)存在的根本,醫(yī)療質(zhì)量是服務(wù)的核心,把保障醫(yī)療安全作為站管理重中之重的工作來抓,結(jié)合本次的“醫(yī)療安全月”活動,通過組織站醫(yī)療技術(shù)骨干會議、全站職工座談會和利用晨會等形式,傳達貫徹醫(yī)療安全月活動的會議精神,制定落實本站的計劃安排,組織學習站《制度與職責》和有關(guān)文件,集中討論醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故的危害,以及水電消防等隱患所帶來的安全問題。
    1、少數(shù)醫(yī)務(wù)技術(shù)人員責任心較差、安全意識比較淡薄,工作不認真,制度不落實,職責不到位,技術(shù)操作欠規(guī)范,存在一定醫(yī)療安全隱患。
    2、個別職工服務(wù)意識較差,有時存在服務(wù)態(tài)度不好偶遭病人投訴。
    3、我站房屋設(shè)施陳舊,水電設(shè)施老化,存在一定消防安全隱患。
    4、針對存在的隱患,我站采取相應(yīng)的一系列整改措施:
    1、組織全體醫(yī)務(wù)人員學習《廣東省醫(yī)療事故處理辦法》及其實施細則,開展醫(yī)療安全教育、職業(yè)道德教育,增強全院醫(yī)務(wù)人員二種意識:(1)責任意識,要堅持把社會效益放在首位,心中要有群眾,要從講政治的態(tài)度認識自己的責任;(2)發(fā)展意識,離開了質(zhì)量、安全去談發(fā)展只能是一句空話。
    2、制定防范措施
    (1)、強化法律法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范的學習,狠抓落實;
    (2)、規(guī)范診療行為,加強醫(yī)、護、患溝通;
    (4)、時刻樹立服務(wù)意識,以患者為中心,做到患者滿意;
    (5)、開展消防宣傳教育活動, 組織觀看重特大火災(zāi)事故的錄相,增強干部職工消防安全意識,提高滅火技能和搶險救援能力。
    (6)、增強團隊精神,大局意識,發(fā)揮集體智慧在工作中的作用。
    (7)、拓寬視野,加強與主管單位和上級醫(yī)院的交流。
    自開展“醫(yī)療安全活動月”后,干部職工為人民群眾服務(wù)的意識提高了,患者及家屬的滿意度提高了,達到了“規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強化安全意識,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”之目標。
    季度的工作總結(jié)篇九
    安全生產(chǎn)關(guān)系著職工的生命安全和煤礦的經(jīng)濟效益與穩(wěn)定,在過去的三個月時間里,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和我礦各部門的大力支持下,在我科全體同事的共同配合下,圓滿的完成了20xx年一季度郭家山煤礦防治水的各項工作內(nèi)容。為了及時總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、揚長避短、鼓足信心做好20xx年郭家山煤礦井上、下防治水工作,現(xiàn)將一季度的防治水工作總結(jié)如下:
    地測科作為礦井生產(chǎn)的重要技術(shù)部門,主要負責礦井測量以及礦井防治水等工作。其中,礦井防治水作為涉及礦井安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作;測量工作作為礦井生產(chǎn)技術(shù)指導中不可或缺的一部分,均為本季度的工作重點。
    1、防治水方面
    經(jīng)過一個季度的努力,礦井防治水基礎(chǔ)資料已基本完善,符合山西省質(zhì)量標準化的相關(guān)要求,井下防治水工作也取得了一定經(jīng)驗,為今后繼續(xù)開展防治水工作提供依據(jù)。
    為了杜絕了水害事故的發(fā)生,保障從業(yè)人員生命及財產(chǎn)的安全,結(jié)合本礦的水文地質(zhì)情況,堅持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的方針,按照當前與長遠、局部與整體、地面與井下、防治與利用相結(jié)合的原則,根據(jù)不同的水文地質(zhì)條件,制定“探、放、防、堵、疏、排、截”相應(yīng)的措施。編制了防治水中長期五年規(guī)劃和年度防治水計劃。對年度防治水工作進行了初步安排,并根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》及上級部門文件精神的相關(guān)要求,逐步修改完善了礦井防治水的各項制度、臺賬、圖紙等基礎(chǔ)資料。圖件臺賬做到認真收集、整理,實行了統(tǒng)一管理,備案保存。
    同時,加強井下防治水工作,定期觀測井下涌水變化情況,不斷分析總結(jié)、積累經(jīng)驗,做好水情水害預(yù)測預(yù)報工作;針對8#回風上山、8101軌道順槽掘進工作面頂板淋水情況和皮帶上山涌水情況,(皮帶上山遇陷落柱,根據(jù)我礦聘請的水文地質(zhì)專家毛老師現(xiàn)場勘察,確定其溝通8#煤層頂板l5灰?guī)r水,經(jīng)過我礦鉆探放水,已確認無水患威脅)。安排專人進行定期觀測,并按時對各掘進工作面進行物探和鉆探工作;每旬對礦井進行防治水隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題,立即下發(fā)防治水隱患排查治理通知單,督促相關(guān)部門進行整改落實。
    建立探放水隊伍:我科于20xx年年底組建了由9人組成的探放水作業(yè)隊伍,探放水工作人員均在呂梁煤炭職工培訓中心培訓考試合格后全部取得了探放水工作業(yè)操作資格證。
    專業(yè)設(shè)備:井下配有三臺zlj-350探水鉆機和一臺煤礦全液壓坑道鉆機zdyxx00。地面配有高分辨直流電法儀yd32(a)和瞬變電磁儀ycs40各一臺。
    在20xx年第一季度,我科嚴格按照探放水各項規(guī)章制度對各掘進工作面按時進行物探及鉆探,并及時給各相關(guān)部門下發(fā)了相關(guān)通知。
    20xx年一季度掘進進尺:4215回風順槽、4215皮帶順槽共計掘進233m,軌道上山、皮帶上山共計273m,8#回風上山、聯(lián)絡(luò)巷、8101回風順槽、皮帶大巷共計掘進3xxm。
    我礦按照縣局及公司領(lǐng)導要求,嚴格執(zhí)行“有掘必探,先探后掘”的探放水原則,堅持“物探先行、鉆探驗證”的探放水綜合探測程序進行探放水工作,4215進風、回風順槽瞬變探測兩次,因4215為回收上山煤柱,工作面內(nèi)的水文情況已明朗,不需鉆探。8#、掘進巷道瞬變探測9次,后采用鉆探驗證,根據(jù)掘進超前距不小于30m的規(guī)定,共計鉆探22次,鉆探長度為7018m。
    一是根據(jù)地質(zhì)資料及現(xiàn)場勘察及時分析礦井上、井下可疑的水患區(qū)域,并落實專人負責整改,確保了巷道的安全掘進、避免水害事故的發(fā)生提供參考依據(jù)。二是物探先行:對井下各采掘工作面發(fā)生進行物探探測,為預(yù)防礦井水害提早發(fā)現(xiàn)水害提供了有力的科學依據(jù)。三是鉆探驗證:掘進工作面布置5個不同方位的探水孔,保證超前距不小于30米。同時建立落實防治水巡查考核制度,探放水安全確認移交制。嚴格執(zhí)行“有掘必探、先探后掘、有采必探、先探后采”的探放水原則,真正把防治水工作落實到實處,做到防患于未然。
    2、礦山測量方面
    我們重點圍繞測量工作和現(xiàn)場施工監(jiān)督管理兩個環(huán)節(jié)開展工作,做好掘進巷道中腰線管理和貫通測量。
    20xx年一季度我科共測26個導線點,按設(shè)計要求成功掘進完成4215皮帶順槽、4215回風順槽、4403回風順槽、8101回風順槽、皮帶大巷、8101切眼聯(lián)絡(luò)巷的開口標定和各自的測量放線。其中貫通巷道為4條,(4215皮帶順槽、4215回風順槽、皮帶上山、8#聯(lián)絡(luò)巷)精度均達到礦山測量標準和生產(chǎn)要求。其中,皮帶上山貫通導線長度達到220米以上,通過對貫通點位的聯(lián)測,測得水平偏差為5mm,高程偏差為5mm,遠小于煤礦測量規(guī)程的限差,完全滿足生產(chǎn)需要。
    及時編制掘進巷道的施工、貫通、停工通知單,并發(fā)放到各相關(guān)部門。
    1、地測工作是一項理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)工作。因此,在注重地測基礎(chǔ)工作的同時,更要注重井下實踐活動,并不斷學習、總結(jié)經(jīng)驗,這樣才能更好的指導我們開展以后的工作。
    2、建立健全地測制度,并嚴格按照制度進行管理,使各項地測工作有制度保障,才能更好開展工作。
    三、存在問題
    通過本部門自查以及上級領(lǐng)導檢查,20xx年一季度工作還存在以下不足:
    1、測量隊伍比較年輕,需要加強學習理論知識和實踐經(jīng)驗的積累。
    2、需進一步加強對測量數(shù)據(jù)及計算成果的規(guī)范整理工作。
    3、與各掘進工隊的配合有待進一步加強。
    4、地質(zhì)及水文地質(zhì)預(yù)報內(nèi)容需要進一步完善,更加準確、詳細的指導礦井生產(chǎn)實踐活動;加強地測防治水隱患排查、治理工作的落實,真正起到監(jiān)督管理作用。特別是地面水害的調(diào)查工作,還有待進一步加強。
    5、嚴格執(zhí)行“預(yù)測預(yù)報、有掘必探、有采必探、先探后掘”的原則,堅持“物探先行、鉆探驗證”的探放水綜合探測程序,著力構(gòu)建“探測超前、預(yù)報準確、防治達效、管理到位”的防治水工作體系。
    1、我科繼續(xù)將防治水工作作為本部門工作的重點,進一步做好礦井的水情水害預(yù)測預(yù)報,監(jiān)督完善礦井防排水設(shè)備、設(shè)施等;進一步做好防治水基礎(chǔ)資料收集、整理工作,完善礦井防治水制度、臺賬、圖紙等。
    2、全面做好各掘進工作面的防治水工作,并配合做好礦井防排水系統(tǒng)完善工作。
    3、完善井下、地面水文觀測系統(tǒng),做好礦井防治水基礎(chǔ)工作。
    4、我礦4月份采掘計劃掘進:8101軌道順槽150m,皮帶大巷160m,皮帶上山200m,水倉50m,無極繩絞車硐室46m,共計計劃進尺606m,根據(jù)采掘規(guī)劃及時進行探放水工作,先進行瞬變探測,根據(jù)瞬變探測結(jié)果,進行鉆探驗證,預(yù)計鉆探不少于20次,每次鉆探布置5個鉆孔,計劃鉆探不少于6000m。
    4、根據(jù)《測量管理辦法》內(nèi)的各項規(guī)定及標準做好礦井井巷的測量工作,同時進一步完善測量中的各種資料及臺賬等。
    5、全面做好配合生產(chǎn)隊做好各井巷中腰線的標定,保證巷道中腰線按照設(shè)計施工,確保巷道貫通。
    6、注重人才隊伍培養(yǎng),增強礦井技術(shù)力量,培養(yǎng)專業(yè)骨干力量,為礦井建設(shè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
    季度的工作總結(jié)篇十
    3.完成了幼兒版20xx年9—36期部分版面制作;
    4.報紙的發(fā)片工作和山東的傳版工作;
    5.報社“百千萬”活動證件的打印和制作;
    6.與發(fā)行部、印刷廠溝通,制訂了編輯部的編排計劃;
    7.制定了編輯部20xx年的出版日期表;
    8.下學校調(diào)研4次,參加學校的各項活動,同老師和同學進行交流溝通;
    9.經(jīng)營編輯業(yè)務(wù)博客,編寫上傳跟工作有關(guān)的讀后感、優(yōu)秀版面和設(shè)計理論知識等,提高自己的寫作能力。
    10.完成領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)和日常性事務(wù)。
    少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的中的不謹慎不僅僅會造成報社經(jīng)濟損失和形象的影響,更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應(yīng)該任何時候都細心認真。
    1.在這年的工作當中出現(xiàn)了不認真,不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤,不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響,延誤報紙的流程,更對報社的形象和經(jīng)濟造成了很大的影響。方框的多次出現(xiàn),對讀者的影響是多么的大,特別是拼版的錯誤,更是對報社形象的極大影響。
    2.一年的編輯工作中,雖然差錯降低不少,但還是有許多不該有的錯誤,兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的,插圖中的錯誤會誤導兒童認識。
    3.在編輯工作中,版面中創(chuàng)新少,深入性的研究上,還有一定的差距,下半年還是要在版面美化業(yè)務(wù)學習中要有進步,更要有廣度和深度,有鉆研到底的精神,尤其是自己的插圖方面,但自己的插圖繪畫上落到實處。
    5.插圖作者隊伍建設(shè)上,插圖工作室數(shù)量有所增加,質(zhì)量也有提高,下一步要對插圖工作室的管理上下功夫,不斷尋求新的適合我們報紙的工作室,督促插圖工作室的工作效率和風格樣式的轉(zhuǎn)變。
    季度的工作總結(jié)篇十一
    我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來,一年多的時間里,在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心、幫忙下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結(jié)報告如下:
    一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)。
    第四季度以來,我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。透過學習,我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習,進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
    除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關(guān)注社會政治生活,對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
    二、不斷努力學習,提高專業(yè)知識。
    在業(yè)務(wù)知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
    三、認真做好本職工作,提升工作潛力。
    在第四季度,在部門領(lǐng)導的安排下,我主要參與完成了以下工作:
    (一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
    營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,透過征求各部門意見,編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務(wù)功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。
    (二)縣級公司“一體化”工作。
    作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
    (三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
    參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶能夠24小時透過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù),讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本。
    (四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
    參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際狀況,在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用,目前主要實現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
    (五)參與編寫各種規(guī)范。
    參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
    (六)完成計量處日常工作。
    完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè),使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設(shè),使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作潛力得到全面提高。
    四、自身存在的不足。
    (一)應(yīng)對新的崗位,業(yè)務(wù)面擴大了很多,對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,可保證工作的開展;但是,這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學習。
    (二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距,還需要進一步提高。
    五、今后的工作打算。
    在營銷部一年多的時間里,在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下,經(jīng)過自己不斷努力,取得了必須的成績,也學到了不少營銷管理知識,對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后,應(yīng)對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術(shù)、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平,為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
    季度的工作總結(jié)篇十二
    深澤分公司一直以來,在市公司領(lǐng)導的有序帶領(lǐng)下,以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標,以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨,奉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念,認真落實省市公司提出的各項發(fā)展戰(zhàn)略目標。深澤分公司員工共同努力,充分發(fā)揚艱苦奮斗的精神,積極努力完成市公司下發(fā)的各項指標;積極進一步做好省公司提出 “保持勢頭,加快轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新發(fā)展,好中求快” 的核心發(fā)展戰(zhàn)略。
    20xx年x月,第三個季度即將結(jié)束,深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個營業(yè)點,其中包括一個主廳和一個形象廳,七個自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳,八個合作營業(yè)廳,二十一個特許營業(yè)廳,十三個專營店,一百九十七個服務(wù)站。
    (一)品牌發(fā)展方面
    延續(xù)到現(xiàn)在,品牌已再次進行過升級與整改,市公司在第三季度加大了對品牌發(fā)展的力度,從動感地帶音樂套餐和娛樂套餐的全新上線到現(xiàn)在的08音樂套餐和08網(wǎng)聊套餐推廣,已成為一個標志性突破。在此基礎(chǔ)上深澤分公司制定了各類營銷方案,加大強有力的宣傳力度,一季度隨著春節(jié)過后的喜悅氣氛,著手開展了一些購買手機號贈禮品,預(yù)存話費贈禮品的活動,大大提高了放號率,凈增率;二季度正是換季季節(jié),抓住市場動態(tài),又開展了一些預(yù)存話費贈心機的活動,活動過程中,低端心機深受廣大客戶的青睞;三季度隨著預(yù)存話費贈心機的活動延遲和神州行、動感地帶兩大品牌資費的調(diào)整,營銷小組提前計劃營銷方案,準備營銷工作,中旬時期開始深入到農(nóng)村市場展開營銷,最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務(wù)得了農(nóng)村客戶的認可。
    (二)新業(yè)務(wù)發(fā)展方面
    依據(jù)省公司提出的工作思路,深澤分公司市場經(jīng)營工作的重心之一為加強新業(yè)務(wù)營銷,提高新業(yè)務(wù)收入占比,公司在上半年以來,除認真落實省公司新業(yè)務(wù)營銷方案、積極參與省公司各項工作之外,還著重針對手機報、手機證券、手機電視、飛信、音樂語音搜索、無線音樂俱樂部等業(yè)務(wù)進行了專項營銷推廣。經(jīng)過前三季度不間斷的新業(yè)務(wù)營銷,公司的新業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了較好成績。
    (三)欠費管理方面
    20xx年開展以來分公司就把欠費問題作為了首要問題來抓,多次召集相關(guān)人員開會討論欠費回收辦法及方案,通過事前預(yù)防、事中控制、事后追繳的指導思想,采取獎罰分明的辦法,督促分公司稽核班和各部門以及營業(yè)廳積極采取欠費回收措施,使欠費回收工作取得了明顯成效。此外,渠道管理中心對所有移動營業(yè)點進行了考察和規(guī)定,在售卡時一定要保證客戶資料齊全,還對在網(wǎng)的老客戶進行了大幅度回訪及資料填補,以此進一步有效控制欠費的增長。
    (四)集團客戶管理方面
    深澤分公司在創(chuàng)建以來,至今已擁有一百多個集團的龐大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),重點進行了mas和各種集團業(yè)務(wù)的推廣,并對客戶經(jīng)理進行了多次集團業(yè)務(wù)培訓。在第三季度初,大客戶班經(jīng)對市場詳細分析,發(fā)現(xiàn)本縣供電局、及各支分局還未有互聯(lián)網(wǎng)接入;分公司多次與供電局有關(guān)領(lǐng)導接觸并進行了業(yè)務(wù)宣傳推廣,直至最后已成功為供電局接入了互聯(lián)網(wǎng),使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內(nèi)部辦公oa、視頻會議等項目,實現(xiàn)了供電局無一人使用聯(lián)通業(yè)務(wù)。此外,深澤分公司積極推廣集團信息化產(chǎn)品,加大企信通、企業(yè)信息機等產(chǎn)品宣傳,從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升。
    (五)客戶服務(wù)方面
    一直以來,公司始終保持服務(wù)提升狀態(tài)來經(jīng)營,多次組織營業(yè)前臺人員進行業(yè)務(wù)學習和服務(wù)培訓,加強營業(yè)前臺的服務(wù)質(zhì)量,嚴格按照《營業(yè)廳服務(wù)考核辦法》的要求,切實從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)形象、服務(wù)規(guī)范等方面嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細節(jié)做起,突破客戶期望值,尋求客戶的“感動點”,深度得到了客戶的贊揚和認可。近期,公司在第三方公司暗訪檢查結(jié)果通報的成績?yōu)槿珔^(qū)第三名。
    員工的積極性:
    深澤是一個有61人組成的分公司,其中有一半以上是前臺營業(yè)人員,有些員工對工作不是很積極主動,在公司下發(fā)的各項任務(wù)當中有多次未按規(guī)定完成,對工作很隨意,對任務(wù)很模糊,這說明員工的工作態(tài)度還需端正,工作職責還需明確,管理部門沒有做好管理工作,還需對員工做好思想工作,使員工認清自己的職責,端正對工作存有僥幸心理。
    服務(wù)無規(guī)范:
    營業(yè)廳是連接中國移動和客戶之間的橋梁,為客戶提供面對面的服務(wù)場所,因此前臺營業(yè)人員的言談舉止已不代表自己,而是代表著整個中國移動。在服務(wù)工作中,員工還是有帶心情上臺營業(yè),態(tài)度有明顯生硬,面部沒有笑容,沒有耐心,較忙時對客戶很冷淡,其次,客服管理員檢查力度不夠,營業(yè)廳員工流動性大,員工忠誠度差,導致工作積極性和責任感嚴重欠缺。
    欠費工作:
    欠費問題現(xiàn)在已成為公司的首要問題,欠費管理人員在工作上缺少積極性,沒有做好欠費回收的工作計劃,使此項工作處于被動狀態(tài)。
    20xx年面臨電信業(yè)重組的局面,移動通信市場將面臨復雜的競爭環(huán)境,為確保深澤分公司在市場上能夠居于領(lǐng)先地位,分公司在xx年最后一個季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標為指導,著力落實省市公司的會議精神,立足于市場。加強績效考核力度,全面提升服務(wù)和管理能力,實現(xiàn)市場經(jīng)營目標和各項任務(wù)指標的新突破。
    加強欠費管理:
    進一步加大欠費回收的監(jiān)管力度,實施全員、全面、全過程的管理,動員分公司全體員工分組、分班、分部門進行欠費回收,不斷完善用戶欠費管理制度,做好用戶欠費管理的基礎(chǔ)工作。多渠道、多手段對欠費進行回收,同時加大欠費回收的獎勵力度,提高欠費回收員工的積極性。此外,渠道管理中心要進一步完善各渠道、代辦點欠費的管理制度,減少欠費的額度。
    市場服務(wù)工作:
    服務(wù)工作一直以來是中國移動通信企業(yè)形象性工作,在xx年最后一個季度里,要強力加大服務(wù)規(guī)范學習,提高員工的綜合素質(zhì),為奧運年的服務(wù)工作劃上一個圓滿的句號。在最后一個季度開展工作的同時,要對前臺員工進行三次服務(wù)規(guī)范培訓,端正員工的服務(wù)態(tài)度,杜絕員工在工作崗位有惡劣心情。另外,還要加強員工對工作的積極性,認清自己工作職責,明確各項任務(wù)指標的重要性,以新的姿態(tài),新的干勁,開拓進取,不斷創(chuàng)新,為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績。
    深澤分公司通過總結(jié)過去的工作經(jīng)驗,吸取經(jīng)驗教訓,發(fā)揚優(yōu)良的工作作風,按照省市公司的發(fā)展思路,結(jié)合本地的客觀實際情況,在鞏固現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,加大對渠道、市場、管理等方面的工作力度,保證各項工作的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展,為移動通信再創(chuàng)新局面。
    季度的工作總結(jié)篇十三
    不經(jīng)意間,中央學校第二季度的教學支持已經(jīng)過去?;仡櫸以谶@個季度的工作和表現(xiàn),我能夠贏得同學們的喜愛,得到同事們的高度贊揚,得到接受學校的肯定。這對我來說真是一個很大的安慰。在支持教育的同時,我也得到了升華。我也可以說,我在思想和商業(yè)上受益匪淺!在學校領(lǐng)導的大力支持和同事們的無私關(guān)懷下,我成功地完成了本季度的教育支持工作,總結(jié)如下:
    我現(xiàn)在能做的就是盡我所能用熱情和愛心滿足學生和我自己,給學生帶來一點陽光和快樂。面對他們,我所要做的就是用絕對的信心、100%的熱情和愛滋潤他們。當我看到孩子們能流利地回答問題時,我感到非常寬慰。對于我的學生和我自己,我意識到了作為一名教師的驕傲和責任!
    季度的工作總結(jié)篇十四
    在xx年第二季度的工作中,能夠自覺服從公司和領(lǐng)導的安排,帶著認真的態(tài)度努力做好并完成各項工作和任務(wù),同時也認識到了自己工作中的缺陷和弊端,也在不斷的改正和完善中,努力的做到更好。本季度的具體工作總結(jié)如下:
    嚴格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)?,F(xiàn)金收付的,對每個款項都開出收據(jù),并將收回的現(xiàn)金及時存入銀行。
    每日做好日常的現(xiàn)金日記賬,及銀行對賬業(yè)務(wù)。
    嚴格按照審批制度,完成各款項支付及用章等相關(guān)事宜,并將批復的款項在資金允許的情況下,及時的支付給各項目及供貨商。
    完成了公司的賬戶的年檢業(yè)務(wù)。
    同時我也認識到自己在工作中有很多的問題以及不好的習慣:
    辦事效率較低,每天都在忙碌但是收到的成效很低。
    習慣拖延。
    自身的心理素質(zhì)較差,自卑,不能正確的認識自己,遇事總以“不能不行”去定義。
    能為公司的發(fā)展獻計獻策,從今天起我愿意接受領(lǐng)導及同事的監(jiān)督與幫助,努力地做到更好。
    非常感謝在我生病的這段時間里,領(lǐng)導及各位同事對我的關(guān)心幫助,謝謝大家。
    季度的工作總結(jié)篇十五
    本季度我鎮(zhèn)按照學年初制定的工作計劃,根據(jù)《關(guān)于開展“學校安全活動月”的通知》精神,在9月份(7、8月為暑期)集中開展了以“以人為本、安全為先、創(chuàng)建平安校園”為主題的安全教育活動?;顒又袌猿帧鞍踩谝弧㈩A(yù)防為主、綜合治理”的方針,成立了以校長為組長的安全活動領(lǐng)導小組,制定了切實可行的活動方案,落實了安全工作責任。
    活動共分三個階段。第一周,主要活動內(nèi)容包括:完善安全組織,修訂安全制度,制訂活動方案,廣泛宣傳發(fā)動,全面安全自查;第二、三周,主要活動內(nèi)容包括:整改消除安全隱患、全面展開安全教育活動;第四周,主要活動內(nèi)容包括:學校安全月活動總結(jié)。
    嚴格實行了學校、幼兒班安全工作報告制度、重要事項請示匯報制度和安全責任追究制度,完善了學校、幼兒班安全事故應(yīng)急處置預(yù)案,并通過開展實際演練,增強了預(yù)案的科學性、針對性和可操作性。加強了大型集體活動安全管理,組織大型活動時,必須有嚴密的防范措施。
    (1)廣泛開展了防震減災(zāi)避險演練、平安創(chuàng)建活動。在此項活動中,由學校牽頭,各班主任組織,做到演練有預(yù)案,活動有規(guī)則,通過避險演練,全體師生的安全意識大大提高。
    (2)加強食品衛(wèi)生管理,堅決防止學生食物中毒事件的發(fā)生。
    (3)加強門衛(wèi)安全管理,嚴防外來人員無故進入校園,嚴防犯罪分子伺機破壞,集中開展“禁止刀具進校園”專項活動。
    學校安全工作領(lǐng)導小組,圍繞安全責任落實,安全制度建設(shè),學生安全教育,校舍、交通、消防、食品衛(wèi)生、儀器設(shè)備和校園周邊環(huán)境安全情況,對學校安全工作進行了徹底自查,采取切實措施整改學校安全隱患。
    結(jié)合我校實際,通過安全講座、主題班會、圖片展示、觀看錄像、給學生家長的一封信等豐富多彩的活動形式,積極開展道路交通安全、飲食衛(wèi)生安全、常見傳染病的預(yù)防、消防、地震、防火、防盜、防騙等方面的安全教育。
    總之,在本次活動中,我校高度重視安全工作,始終做到廣泛宣傳,全員發(fā)動,通過舉辦安全知識講座,提高了師生應(yīng)對突發(fā)事件的能力;通過安全自查、排查活動,排除了安全隱患;通過觀看專題錄像,認識到安全事故的嚴重后果,受到了深刻的思想教育。在本次活動中,師生思想認識到位,學校安全措施到位,學校、師生都沒有發(fā)生安全事故,此次活動取得了良好的效果。在以后的工作中,學校將以此次安全教育活動為契機,高度重視師生安全教育工作,將此項工作列入學校的重點工作,定期長期開展下去,并將創(chuàng)新工作機制,拓展工作思路,爭取取得更好的教育效果。
    季度的工作總結(jié)篇十六
    尊敬的黨組織:
    通過近期管理與思想教育,結(jié)合本人近兩個月以來的思想及工作表現(xiàn)情況,現(xiàn)將思想情況向黨支部作如下匯報:
    如果說我們的生活中存在多面“鏡子”,我認為走進組織讓我的生活中又多了一面“鏡子”。他可以照到我們的腐朽思想、自身錯誤。讓我們?nèi)ハ陨淼娜秉c和不足。從而增強黨員黨性鍛煉、促進黨的團結(jié)和同志進步。也保持了黨的先進性純潔度。實事求是地開展批評與自我批評,是每個黨員講政治的重要表現(xiàn)。
    始終保持共產(chǎn)黨的先進性需要黨員同志不斷開展批評與自我批評。只有開展正常的批評自我批評,在黨內(nèi)才能夠形成又有集中又有民主,又有紀律又有自由,又有個人心情舒暢、生動活潑的政治局面。黨的先進性是具體的、歷史的,是無產(chǎn)階級政黨發(fā)展的必然要求。 我們黨把批評與自我批評作為能動地改造主觀世界的方法,找到了自我調(diào)整、自我完善的正確形式,決定了我們黨在政治上、組織上、作風上的優(yōu)勢和先進性。
    批評與自我批評對廣大黨員來講實際是個黨性修養(yǎng)問題。通過批評與自我批評,不斷提高其覺悟和思想境界,自覺抵制各種腐朽沒落思想的侵蝕,胸襟坦誠,是衡量每個黨員的黨性觀念、品德修養(yǎng)、人品修養(yǎng)的重要標尺。
    在開展批評與自我批評,我認為應(yīng)從以下三個方面做起:首先,堅持正確的立場。這是原則性的問題。一個共產(chǎn)黨員的政治立場一定要堅定,對問題進行實事求是的科學分析,是什么問題就是什么問題,既不夸大也不縮小,也不能捕風捉影,強加于人。
    其次,樹立正確的態(tài)度。堅持高標準、嚴要求,講究方式方法,把科學性和嚴肅性結(jié)合起來。自我批評要在學習、提高和聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,從自我剖析入手,用一分為二的觀點正視自己的缺點和不足,找準和抓住自己在黨性黨風方面存在的突出問題,從世界觀、人生觀上查找深刻的思想根源。
    金無足赤,人無完人。一個人無論知識多么淵博,工作經(jīng)驗如何豐富,工作中總會有不盡如人意的地方,正視自己,請別人剖析自己,總結(jié)自己,才能避免工作、生活中少走彎路,提高效率,做到事半功倍。
    同時有寬闊的胸懷,要豁達大度,虛心接受意見,做到聞過則喜,有則改之,無則加勉。堅持真理是黨性觀念、覺悟程度的綜合反映,是健康人格的外在表現(xiàn),是思想道德上的高境界。批評別人要出于公心,堅持一切從工作出發(fā),一切從黨的事業(yè)出發(fā),敢于說短亮丑,承擔責任,做到原則問題不讓步,非原則問題不糾纏,著眼于提高認識,共同進步,真正達到團結(jié)—批評—團結(jié)的目的。
    匯報人:陳雄飛
    xxxx年12月27日
    季度的工作總結(jié)篇十七
    元月份,xx聯(lián)社就了"全縣農(nóng)村信用社xx年季度工作會",會議了存款實力、存款市場競爭力的營銷理念,"以市場為導向、以客戶為中心,以效益為",本地,上下聯(lián)動,動員,提升社會形象,將資金組織工作當作全年的首要任務(wù)來抓。會議之后,轄內(nèi)各社緊緊抓住春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季等存款黃金機遇,及早動手,搶占先機,走訪攬儲,吸聚社會閑散資金。
    為激發(fā)員工性和主觀能動性,xx聯(lián)社在xx年伊始就制定了薪酬與績效掛鉤考核的存款考核機制,在全縣信用社主任會上分解一季度存款指標和下發(fā)考核獎懲辦法。存款小指標競賽活動,強化考核措施,加大獎懲,激發(fā)了全轄干部員工的吸儲性。面對春節(jié)期間現(xiàn)金回籠的黃金季節(jié),xx聯(lián)社動員全員力量,上門走訪客戶,出擊營銷,對財政、社保、建設(shè)資金等機構(gòu)客戶的高層營銷。聯(lián)社班子身體力行,率先垂范,營銷對公存款。自元月份,全縣提前一季度任務(wù)或超額一季度任務(wù)的社就有10多家信用社。在全員挖存的戰(zhàn)役中,干部站在最前頭,鼓舞了士氣,了全員營銷熱情,了存款穩(wěn)步增長。
    春節(jié)前后,xx聯(lián)社節(jié)日黃金周合家團圓的時機,打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局,媒體播報、懸掛橫幅、設(shè)立金融知識櫥窗、開辟板報和在集貿(mào)市場、沿街商鋪散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報,設(shè)立咨詢臺的,電子銀行、信通卡、農(nóng)信銀等知識的普及面,讓儲戶感到信用社結(jié)算渠道的便利,享受現(xiàn)代一流的金融服務(wù),打造農(nóng)信社品牌效應(yīng);為農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù),競爭實力。xx聯(lián)社優(yōu)化網(wǎng)點硬軟件環(huán)境,柜面服務(wù),服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)期間,全縣員工早開門、晚開門,做實"服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效"的服務(wù)理念,面對商戶、農(nóng)戶對零鈔、新鈔需求量大的,各網(wǎng)點調(diào)劑,予以兌換,贏得了客戶的滿意,受到了客戶的好評。銀行春節(jié)放假期間全天候營業(yè)的情況,xx聯(lián)社人性化、親情化的服務(wù)既了,又了自身效益和社會效益"雙豐收"。誠信服務(wù)贏得大批客戶,綜合營銷更為攬儲競賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機、pos機等產(chǎn)品為載體,強化存款營銷,地網(wǎng)絡(luò)客戶,為客戶帶來了便利,也將客戶資金引進了信用社。