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管理個(gè)人工作規(guī)劃篇一
由于我們物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶(hù)服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)。
(一)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后**區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“**小區(qū)”的模式。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇二
規(guī)劃，意思就是個(gè)人或組織制定的比較全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，是對(duì)未來(lái)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的思考和考量，設(shè)計(jì)未來(lái)整套行動(dòng)的方案。下面是小編為大家整理的2023年商場(chǎng)管理個(gè)人工作規(guī)劃【三篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來(lái)的工作，保安部認(rèn)真貫徹xxx商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書(shū)為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
1、安全生產(chǎn)工作。
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)xxx號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：
(1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)xxx次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識(shí)答題xxx次，組織應(yīng)急疏散演練xxx次，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力。
(2)抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解訣，并做好記錄，確保安全。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開(kāi)展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí)，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷(xiāo)期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
停車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險(xiǎn)理賠xxx起，截止到20xx年xxx月xxx日，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入xxx萬(wàn)元，后車(chē)場(chǎng)收取租金xxx萬(wàn)元，合計(jì)xxx萬(wàn)元，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
為做好商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，商場(chǎng)于xxx月xxx日至xxx月xxx日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本部門(mén)員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員xxx人，對(duì)各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當(dāng)月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
保安人員擔(dān)負(fù)著整個(gè)商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
1、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理。
2、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。
20xx年的工作即將開(kāi)始，保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問(wèn)題，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍，提高整體水平，作為重點(diǎn)，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹(shù)立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開(kāi)展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)xxx號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)施人機(jī)結(jié)合，對(duì)防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性，加強(qiáng)后貨通道、無(wú)購(gòu)物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強(qiáng)對(duì)保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。
擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
04年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的.經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
05年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作行政前臺(tái)年終總結(jié)行政前臺(tái)年終總結(jié)。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要行政前臺(tái)年終總結(jié)行政前臺(tái)年終總結(jié)。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的.先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)行政前臺(tái)年終總結(jié)工作總結(jié)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇三
我校共有9個(gè)班，我們學(xué)校的學(xué)生很喜歡到圖書(shū)室借書(shū)看。今年，學(xué)校圖書(shū)室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師的支持與配合下，認(rèn)真貫徹國(guó)家教委《中小學(xué)圖書(shū)館（室）規(guī)程》，積極主動(dòng)地服務(wù)，以充分發(fā)揮圖書(shū)室對(duì)實(shí)施全面素質(zhì)教育的推進(jìn)作用。
1.抓好藏書(shū)建設(shè)。
藏書(shū)建設(shè)是開(kāi)展讀者服務(wù)的基礎(chǔ)。我室將在圖書(shū)總數(shù)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，努力提高藏書(shū)質(zhì)量，調(diào)整藏書(shū)結(jié)構(gòu)。目前，書(shū)庫(kù)中的部分教師教科研讀物較為陳舊，觀點(diǎn)，理論已跟不上當(dāng)前的教育形式，這些圖書(shū)將逐步剔除更新，此外，書(shū)庫(kù)中還將適當(dāng)增加一些作文讀物，以滿足七八年級(jí)學(xué)生需要。新增圖書(shū)將全部用電腦錄入與電腦管理。
2.拓寬服務(wù)渠道。
（1）服務(wù)于教學(xué)工作。
教學(xué)實(shí)踐離不開(kāi)教育教學(xué)理論的指導(dǎo)，我室將通過(guò)編制專(zhuān)題匯編集、目錄索引為學(xué)校的各科教研課題服務(wù)，讓圖書(shū)發(fā)揮更大的作用。
（2）服務(wù)于學(xué)生。
開(kāi)放學(xué)生閱覽室，管理好班級(jí)圖書(shū)箱，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，促進(jìn)圖書(shū)流通。
（3）提高管理水平。
積極參加教委組織的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高新進(jìn)人員業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展班級(jí)圖書(shū)管理員培訓(xùn)講座，培養(yǎng)學(xué)生自主服務(wù)能力。
1.對(duì)新書(shū)進(jìn)行登記、上架，以便盡快方便師生借閱。
2.對(duì)新入學(xué)的學(xué)生進(jìn)行圖書(shū)借閱知識(shí)講座，讓其對(duì)學(xué)校圖書(shū)館有初步認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生圖書(shū)管理員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。
3.學(xué)生圖書(shū)室全天開(kāi)放。（其中中午12：00---14：00，下午3：40---4：50為各班輪借時(shí)間，每班每周輪借一次：其余下課時(shí)間為各班學(xué)生自由借閱時(shí)間。）。
4.學(xué)生人均每學(xué)期借書(shū)不少于5冊(cè)。
5.教師借書(shū)，要做好借閱記錄，每期不少于五次。
6.圖書(shū)室將配合學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)為教師學(xué)生提供所需材料。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇四
一是嚴(yán)把管理質(zhì)量關(guān)。食堂管理員對(duì)食堂的采購(gòu)及出入庫(kù)情況全程參與。二是嚴(yán)把食品原料關(guān)。根據(jù)菜品庫(kù)存、原料特點(diǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)等因素嚴(yán)格控制采購(gòu)數(shù)量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴(yán)把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格食堂衛(wèi)生清理時(shí)間，做好食堂消毒和衛(wèi)生防疫工作，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕各種傳染病的發(fā)生。
建議中晚餐還是按照3菜1湯的標(biāo)準(zhǔn)，食堂可以提供6個(gè)菜供大家選擇，這樣就能較好滿足大多數(shù)人的口味標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)早餐可提供：稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，并配備咸菜，早餐各個(gè)品種的價(jià)格不會(huì)高于市場(chǎng)同等水平；（一日三餐我絕對(duì)可以保證讓大家吃的好）。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇五
1、為了提高圖書(shū)的流通率，在開(kāi)學(xué)初及時(shí)制定出圖書(shū)借閱輪流表，并發(fā)放給各班級(jí)。
2、向?qū)W生宣傳借閱制度、閱覽制度針對(duì)上學(xué)期有的學(xué)生借閱圖書(shū)逾期未還、損壞圖書(shū)的現(xiàn)象，本學(xué)期希望各班班主任利用晨會(huì)的時(shí)間，向?qū)W生宣傳借閱制度，告訴學(xué)生借的圖書(shū)應(yīng)及時(shí)歸還，丟失的圖書(shū)要照價(jià)賠償，損壞的圖書(shū)要修補(bǔ)好。在閱覽室讀書(shū)時(shí)，要保持安靜，不得大聲喧嘩，閱后要及時(shí)將圖書(shū)放回原位，將桌椅排放整齊，保持閱覽室的干凈、整齊。
3、定期召開(kāi)圖書(shū)管理員會(huì)議，培養(yǎng)他們的管理能力。
圖書(shū)的借閱是一項(xiàng)繁雜的工作，只靠老師的有限精力是很難做好的，這時(shí)就應(yīng)該發(fā)揮圖書(shū)管理員的職能，讓他們真正成為老師的好幫手、小助手。針對(duì)圖書(shū)借閱中存在的一些問(wèn)題，在本學(xué)期我將定期召開(kāi)圖書(shū)管理員會(huì)議，告訴他們?nèi)绾翁幚磉@些存在的問(wèn)題，培養(yǎng)他們的能力。
4、定期組織學(xué)生修補(bǔ)破損的圖書(shū)。
圖書(shū)在流通中難免會(huì)應(yīng)各種原因而破損，針對(duì)這種情況，我將定期組織學(xué)生修補(bǔ)破損的圖書(shū)，讓學(xué)生在修補(bǔ)的過(guò)程中懂得愛(ài)惜圖書(shū)。
5、做好圖書(shū)的整理、歸類(lèi)、登記工作。
隨著學(xué)校對(duì)圖書(shū)室工作的日益重視，學(xué)校的圖書(shū)、雜志、報(bào)刊越來(lái)越多，為了方便大家的借閱，也為了避免圖書(shū)的流失，在本學(xué)期我將進(jìn)一步做好圖書(shū)的整理、歸類(lèi)、登記工作。
新課程標(biāo)準(zhǔn)提倡學(xué)生必須多讀書(shū)、讀好書(shū)、好讀書(shū)，面對(duì)浩如煙海的書(shū)籍市場(chǎng)，學(xué)生該如何選擇？圖書(shū)室應(yīng)為他們做好導(dǎo)向工作。在本學(xué)期將和語(yǔ)文教研組配合，開(kāi)展一系列的讀書(shū)活動(dòng)，向?qū)W生推薦適合他們閱讀的讀物，并開(kāi)展“我與語(yǔ)文”閱讀競(jìng)賽、征文比賽，使他們能做到讀寫(xiě)結(jié)合。
加強(qiáng)教師閱覽室建設(shè)，經(jīng)常巡視整理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，教師教學(xué)需要的書(shū)籍，想辦法配備齊全。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇六
**是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著。
呈報(bào)如下：
2、、進(jìn)一步推動(dòng)組長(zhǎng)績(jī)效考核制度、健全考核管理、對(duì)績(jī)效管理。
6、規(guī)劃人員配置，為**年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備、**年，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷(xiāo)售額在3個(gè)億，按目前的人員配置，主要在木工、備料，細(xì)作等單位，需要在這幾個(gè)單位增人員、人力。
1、客供物料進(jìn)行時(shí)間無(wú)法掌握、在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度。
以上是本人**年度工作的總結(jié)和2**年的年度計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正、
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇七
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的'問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;。
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);。
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;。
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;。
九、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇八
本班共有學(xué)生44人，男生19人，女生25人。一年來(lái)學(xué)生基本養(yǎng)成了良好的'學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分小朋友上課時(shí)能積極思考，積極發(fā)言，作業(yè)認(rèn)真按時(shí)完成.但還有一小部分的學(xué)生還沒(méi)養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，經(jīng)常上課開(kāi)小差，作業(yè)不認(rèn)真完成?；局R(shí)、技能方面基本上已經(jīng)達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有著一定的興趣，樂(lè)于參加學(xué)習(xí)活動(dòng)中去。因此對(duì)二年級(jí)學(xué)生，我們應(yīng)該更注重學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，讓學(xué)生體驗(yàn)合作探究的樂(lè)趣，進(jìn)一步提高運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)生活中問(wèn)題的能力，體驗(yàn)數(shù)學(xué)知識(shí)的有用性，從而更加喜愛(ài)數(shù)學(xué)這門(mén)學(xué)科。
本冊(cè)教材的教學(xué)內(nèi)容有：
一、乘法的初步認(rèn)識(shí);。
二、表內(nèi)乘法(一);。
三、角的初步認(rèn)識(shí);。
四、表內(nèi)乘法(二);。
五、除法的初步認(rèn)識(shí);。
六、方向與位置;。
七、表內(nèi)除法;。
八、統(tǒng)計(jì)與可能性;。
九、混合運(yùn)算;。
十、總復(fù)習(xí)。
教學(xué)重點(diǎn)是表內(nèi)乘法和相應(yīng)的除法，這是學(xué)習(xí)一位數(shù)乘除法和多位數(shù)乘除法的基礎(chǔ)。
根據(jù)數(shù)學(xué)學(xué)科特點(diǎn)，遵循學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的心理規(guī)律，從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷實(shí)際問(wèn)題抽象成數(shù)學(xué)模型并進(jìn)行解釋與應(yīng)用的過(guò)程，進(jìn)而使學(xué)生獲得對(duì)數(shù)學(xué)理解的同時(shí)，在思維能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀等多方面得到進(jìn)步和發(fā)展。讓人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué);人人都能獲得必需的數(shù)學(xué);不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。
(一)數(shù)與代數(shù)。
1.通過(guò)“數(shù)一數(shù)”等活動(dòng)，經(jīng)歷從具體情境中抽象出乘法算式的過(guò)程，體會(huì)乘法的意義;從生活情境中發(fā)現(xiàn)并提出可以用乘法解決的問(wèn)題，初步感受乘法與生活的密切聯(lián)系。
2.經(jīng)歷25和69乘法口訣的編制過(guò)程，形成有條理地思考問(wèn)題的習(xí)慣和初步的推理能力;能正確運(yùn)用口訣計(jì)算表內(nèi)乘法，解決實(shí)際問(wèn)題。
3.通過(guò)大量的“分一分”活動(dòng)，經(jīng)歷從具體情境中抽象出除法算式的過(guò)程，體會(huì)除法的意義;從生活情境中發(fā)現(xiàn)并提出可以用除法解決的問(wèn)題，體會(huì)除法與生活的密切聯(lián)系;學(xué)會(huì)用除法口訣求商，體會(huì)乘法與除法的互逆關(guān)系。
4.經(jīng)過(guò)“時(shí)、分、秒”的學(xué)習(xí)，初步養(yǎng)成遵守和愛(ài)惜時(shí)間的良好習(xí)慣;在實(shí)際情境中，認(rèn)識(shí)時(shí)、分、秒，初步體會(huì)時(shí)、分、秒的實(shí)際意義，掌握時(shí)、分、秒之間的進(jìn)率;能夠準(zhǔn)確地讀出鐘面上的時(shí)間，并能說(shuō)出經(jīng)過(guò)的時(shí)間。
(二)間與圖形。
1.體驗(yàn)從不同的位置觀察物體，所看到的物體的形狀可能是不一樣的;能正確辨認(rèn)從正面、側(cè)面、上面觀察到的簡(jiǎn)單物體的形狀;通過(guò)觀察活動(dòng)，初步發(fā)展空間觀念。
2.能根據(jù)給定的一個(gè)方向(東、南、西或北)辨認(rèn)其余三個(gè)方向，并能用這些詞語(yǔ)描述物體所在的方向;知道地圖上的方向，會(huì)看簡(jiǎn)單的路線圖，從而發(fā)展空間觀念。
(三)統(tǒng)計(jì)與概率。
進(jìn)一步體驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集、整理、描述、分析的過(guò)程，能根據(jù)圖表中的數(shù)據(jù)回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并與同伴交流自己的想法。在簡(jiǎn)單的猜測(cè)活動(dòng)中，初步感受不確定現(xiàn)象，體驗(yàn)有些事件發(fā)生是確定的，有些則是不確定的。
(四)實(shí)踐活動(dòng)。
在從事“我們身上的小秘密”“我喜歡的地方”等活動(dòng)的過(guò)程中，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和方法解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題，感受數(shù)學(xué)在日常生活中的作用;獲得一些初步的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展解決問(wèn)題和運(yùn)用數(shù)學(xué)進(jìn)行思考的能力，感受數(shù)學(xué)之間的聯(lián)系;在與同伴合作和交流的過(guò)程中，發(fā)展數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和自信心。
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)常規(guī)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，比如認(rèn)真審題和計(jì)算、重視驗(yàn)算、規(guī)范書(shū)寫(xiě)格式等的教育。
2.讓學(xué)生在生動(dòng)具體的活動(dòng)中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。在教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，鼓勵(lì)學(xué)生在生動(dòng)具體的活動(dòng)中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。如：組織學(xué)生進(jìn)行“數(shù)一數(shù)”的活動(dòng)，幫助學(xué)生體驗(yàn)乘法的含義;開(kāi)展“分一分”的活動(dòng)，在大量平均分的過(guò)程中，體驗(yàn)除法的含義，等等。
3.導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考與合作交流，幫助學(xué)生積累參加數(shù)學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。在具體的數(shù)學(xué)活動(dòng)中，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、勇于發(fā)表自己的意見(jiàn)，善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，與同伴進(jìn)行交流。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生在小組內(nèi)進(jìn)行分工合作，以提高數(shù)學(xué)活動(dòng)的紀(jì)律。
4.培養(yǎng)學(xué)生初步的應(yīng)用意識(shí)，以及提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。本冊(cè)教材提供了很多要運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去解決的實(shí)際問(wèn)題，在教學(xué)中充分利用這些素材培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)。教材中還安排了一些實(shí)踐活動(dòng)，如“找一找生活中哪些問(wèn)題可以用乘法解決，哪些問(wèn)題可以用除法解決，并與同伴說(shuō)一說(shuō)”，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生體會(huì)到數(shù)學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系。
5.注重?cái)?shù)學(xué)思想方法的滲透。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容有機(jī)地進(jìn)行思想品德教?和相關(guān)思想的滲透。
6.造性地使用教材。在教學(xué)中，根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況，創(chuàng)造性地使用教材，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程;根據(jù)本班學(xué)生的已有知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)確定合理的教學(xué)起點(diǎn)和重點(diǎn)。
2014年2014年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。在新的一年里，我一定踏實(shí)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚望，取得更大的進(jìn)步。現(xiàn)將新的一年的工作學(xué)習(xí)規(guī)劃如下：一、加......
2013年即將結(jié)束，迎接我們的是嶄新的2014年?；厥?013，,公司的發(fā)展大家有目共睹，各種項(xiàng)目的成功完工（奧宇項(xiàng)目、雜技學(xué)校項(xiàng)目、次渠、工大項(xiàng)目等等）、9001環(huán)境體系的......
有關(guān)有關(guān)1回顧20xx年，在這半年的教師生涯里，有所改進(jìn)也有所不足。所改進(jìn)的地方就要好好保持，所不足的地方，就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。我在20xx年里給自......
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇九
本學(xué)期我園的人事檔案工作繼續(xù)以***理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)管理，推進(jìn)教育教學(xué)改革，注重幼兒園內(nèi)涵發(fā)展，不斷提高辦學(xué)水平，為我園三年規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和***社會(huì)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
針對(duì)我園剛成立的特點(diǎn)，我們將認(rèn)真貫徹市、區(qū)教育局關(guān)于人事制度改革精神，緊緊圍繞幼兒園本學(xué)年的工作思路和要點(diǎn)，進(jìn)一步完善幼兒園的師資籌措、崗位聘用等管理機(jī)制，認(rèn)真履行行政職能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮好核心和紐帶作用。
1、更新思想觀念，調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，努力實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)人事工作向現(xiàn)代人事工作的轉(zhuǎn)變，由行政職能向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變。
2、發(fā)揮工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做好本學(xué)年教師聘用、工資管理、教師籌措、檔案管理、教師考核等工作，力求工作無(wú)差錯(cuò)，高效率。
本學(xué)期的主要工作和實(shí)施措施如下：
一、完成師資引進(jìn)、招聘的工作：本學(xué)期我園共招聘和調(diào)入9位教師，我們將認(rèn)真完成各項(xiàng)手續(xù)，開(kāi)學(xué)初到人才服務(wù)中心辦理5位居住證人員的居住證辦理材料及相關(guān)手續(xù)，之后將辦理錄用手續(xù)及工資的審批和公積金、養(yǎng)老金的繳納等手續(xù)。對(duì)于4位社會(huì)招聘人員，我們?cè)谡J(rèn)真辦理錄用手續(xù)后，將仔細(xì)地核算他們的工齡和教齡，在此基礎(chǔ)上審批工資，辦理三金的手續(xù)。
二、完成教師職務(wù)評(píng)聘工作：我園今年將有1位教師由二級(jí)擬聘幼兒園一級(jí)教師職稱(chēng)，有5位教師由見(jiàn)習(xí)期轉(zhuǎn)正，所以在工作中必須耐心、細(xì)致，一一核對(duì)相關(guān)資料，并做好相關(guān)的聘任工作。
三、協(xié)助各條線做好資料查詢(xún)和歸檔工作：由于我園是一所新辦園，檔案工作人員又是一名新手，在檔案工作管理等方面，還缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，積極配合各部門(mén)組織和裝訂材料，做好材料的借與歸檔，最終完成任務(wù)，為我園的順利發(fā)展出一份力。
四、其它常規(guī)工作：
1、完成20xx學(xué)年度托幼辦布置的入園入托等相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。
2、完成20xx學(xué)年度的計(jì)財(cái)科布置的基礎(chǔ)教育統(tǒng)計(jì)工作。
3、完成20xx學(xué)年度教職工花名冊(cè)。
4、完成相關(guān)教師的聘任、簽約、備案工作。
5、年終完成部分教師的工齡、教齡、崗位津貼的調(diào)整。
6、按時(shí)完成人事科下發(fā)的各種調(diào)查，統(tǒng)計(jì)表。
7、協(xié)助校長(zhǎng)完成20xx年度的考核工作。
8、12月底完成工資年報(bào)。
9、做好人事變動(dòng)的相關(guān)工作，做好人事檔案的整理、歸檔工作。
新的學(xué)年，我們?cè)副M自己的努力去為廣大教職員工服務(wù)，讓每一位教職員工滿意。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十
檔案認(rèn)定工作涉及面寬，工作量大，質(zhì)量要求高，為保證檔案等級(jí)認(rèn)定工作順利進(jìn)行，縣局決定由李玲同志任組長(zhǎng)，嚴(yán)真平同志任副組長(zhǎng)，展玉建、伯在崗、劉新彬、孫瓊、青春偉同志為成員，辦公室具體落實(shí)，其它股室和專(zhuān)兼職人員密切配合，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。
第一階段：準(zhǔn)備階段(時(shí)間：3月1日至5月30日)。
1、成立等級(jí)認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)文件、法律法規(guī)、廣泛宣傳檔案等級(jí)的目的和意義。
3、制定和完善檔案管理辦法，各項(xiàng)制度及歸檔范圍，分類(lèi)大剛、保管期限表。
4、完善和添置檔案的硬件設(shè)施，如：檔案室、查閱室、管檔人員辦公室的調(diào)整、購(gòu)置除濕機(jī)、空調(diào)、干濕溫度計(jì)、檔案柜、掃描儀、計(jì)算機(jī)、刻錄機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等。
第二階段：實(shí)施階段(時(shí)間：6月1日至9月30日)。
1、各類(lèi)文件材料的收集、整理、裝袋、著錄、歸。
檔、打印歸檔文件目錄。
3、續(xù)編大事記(包括檔案工作大事記)、組織機(jī)構(gòu)、沿革、利用效果及定期分析材料、數(shù)字匯編、全宗介紹、重要文件、會(huì)議簡(jiǎn)介。
4、請(qǐng)縣檔案局的專(zhuān)家進(jìn)行初驗(yàn)。
第三階段：自查、申報(bào)、總結(jié)階段(時(shí)間：10月1日至10月20日)。
1、按照《xx省檔案工作規(guī)范化管理辦法》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查。
2、對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
3、寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，按程序申報(bào)。
第四階段：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審驗(yàn)收階段(時(shí)間：10月21日至11月20日)。
請(qǐng)市、縣檔案局的專(zhuān)家及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審驗(yàn)收。
把機(jī)關(guān)檔案工作等級(jí)認(rèn)定納入目標(biāo)管理，作為對(duì)各股室年度工作考核的內(nèi)容之一，檔案等級(jí)認(rèn)定后按有關(guān)政策規(guī)定給予相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十一
全年目標(biāo)：
全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施：
（1）加強(qiáng)對(duì)新員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，建立長(zhǎng)。中、短期的安全培訓(xùn)機(jī)制。
（2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識(shí)，了解安全對(duì)車(chē)間生產(chǎn)及個(gè)人的重要意義，真正做到安全生產(chǎn)深入人心。
（3）定期檢查車(chē)間安全隱患并及時(shí)排除，限度的減少潛在的危險(xiǎn)因素。
（4）制定《安全生產(chǎn)手冊(cè)》和安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳欄，設(shè)立危險(xiǎn)區(qū)域警示標(biāo)志。
（5）制定突發(fā)安全事故及時(shí)處理辦法，及事后相關(guān)責(zé)任追究制度，把個(gè)人及公司損失降到最低。
全年目標(biāo)：
定的產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率的總體目標(biāo)。
主要措施：
（1）嚴(yán)格按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)要求進(jìn)行加工。
（2）所有調(diào)試工序均需寫(xiě)出書(shū)面調(diào)試數(shù)據(jù)資料經(jīng)qc部門(mén)組裝測(cè)試后由組長(zhǎng)批準(zhǔn)方可正式生產(chǎn)。
（3）加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量檢查的培訓(xùn)，牢記槍體孔位檢查的要點(diǎn)重點(diǎn)。
（4）進(jìn)一步規(guī)范線上檢查表的填寫(xiě)，確保所有檢查數(shù)據(jù)的真實(shí)性有效性。
（5）建立機(jī)臺(tái)操作人員qc質(zhì)量檢查人員副組長(zhǎng)組長(zhǎng)的四級(jí)日檢查制度。
（6）定期檢查機(jī)臺(tái)夾具刀具確保產(chǎn)品的加工精度和生產(chǎn)的穩(wěn)定性。
（7）增加產(chǎn)品入庫(kù)前檢查項(xiàng)，保證入庫(kù)產(chǎn)品孔位無(wú)銅鋁屑?xì)埩?，工序無(wú)遺漏。
（8）組織技術(shù)人員副組長(zhǎng)組長(zhǎng)定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，提高機(jī)加工水平，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
全年目標(biāo)：
全年按期交付生管部制定的產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃，確保公司關(guān)于20xx年產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
主要措施：
（1）加強(qiáng)對(duì)刀具夾具圖紙量具的管理，為產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試的做好準(zhǔn)備工作，
（2）配合生管部合理安排機(jī)臺(tái)和人員，確保生產(chǎn)的高效性和流暢性。
（3）改善改進(jìn)加工方法，優(yōu)化加工程序，限度地發(fā)揮機(jī)臺(tái)刀具的加工能力，實(shí)現(xiàn)高效率加工。
（4）進(jìn)一步提高員的工機(jī)臺(tái)操作技能和產(chǎn)品的裝夾速度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
（5）定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，檢查相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備，提高開(kāi)機(jī)時(shí)間，降低機(jī)臺(tái)故障率。
（6）建立日產(chǎn)量公布制度，制定員工日工作績(jī)效考核表以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
（7）鼓勵(lì)員工在工作中創(chuàng)新，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十二
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直屬副科級(jí)以上單位：
黨的xx屆xx全會(huì)做出推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)，為檔案文化的建設(shè)與發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。20xx年，我局一方面要爭(zhēng)取各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各方面給予檔案工作更多的支持，為服務(wù)文化建設(shè)創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內(nèi)涵，加強(qiáng)與相關(guān)文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導(dǎo)閩劇團(tuán)檔案收集、整理、歸檔并接收進(jìn)館，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。三要開(kāi)展檔案文化宣傳教育工作，擬開(kāi)展“檔案在身邊”志愿活動(dòng)，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域檔案工作，持續(xù)服務(wù)“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會(huì)議、重大活動(dòng)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。一是落實(shí)項(xiàng)目檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，已竣工的項(xiàng)目，要做好檔案專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收;正在建設(shè)的項(xiàng)目，指導(dǎo)其做好建設(shè)過(guò)程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據(jù)20xx年在建省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作任務(wù)分解表，抓好閩侯縣域范圍內(nèi)省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記備案、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設(shè)，加大民生工程檔案工作力度，加強(qiáng)社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產(chǎn)、婚姻等各類(lèi)涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護(hù)人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國(guó)家檔案局關(guān)于加強(qiáng)民生檔案工作的意見(jiàn)》，主動(dòng)會(huì)同農(nóng)業(yè)、民政、人力資源和社會(huì)保障等部門(mén)做好各部門(mén)民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據(jù)國(guó)檔9號(hào)令規(guī)定的進(jìn)館范圍將重要的民生檔案移交進(jìn)館。另一方面對(duì)館內(nèi)民生檔案再度整合，開(kāi)展林權(quán)證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個(gè)小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)鎮(zhèn)檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，把關(guān)系農(nóng)民切身利益、關(guān)系農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的各門(mén)類(lèi)檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實(shí)把農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案建好、管好、用好。深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案信息資源共享，加快整合館內(nèi)外涉農(nóng)檔案信息資源，建立涉農(nóng)專(zhuān)題目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，為農(nóng)民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度，主動(dòng)引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實(shí)施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評(píng)估工作，推動(dòng)企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
加強(qiáng)檔案資源體系與利用體系建設(shè)，提高檔案館公共服務(wù)能力。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源建設(shè)。一是繼續(xù)做好到期應(yīng)進(jìn)館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計(jì)生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進(jìn)館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺(tái)交流、社會(huì)發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點(diǎn)做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等特色檔案的征集工作，完善資源結(jié)構(gòu)、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開(kāi)展機(jī)關(guān)檔案質(zhì)量檢查，為檔案目錄數(shù)據(jù)報(bào)送積累基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。一要完善數(shù)字檔案館的基礎(chǔ)工作，繼續(xù)推進(jìn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，重點(diǎn)抓好民生檔案專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)全覆蓋，加快館藏四個(gè)重點(diǎn)全宗全文數(shù)字化步伐，20xx年擬建成林權(quán)證檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)。二要強(qiáng)力促進(jìn)公共檔案信息共享平臺(tái)建設(shè)。按照全市檔案信息共享平臺(tái)建設(shè)的要求，做好館藏開(kāi)放檔案目錄數(shù)據(jù)及涉農(nóng)檔案信息、地方特色開(kāi)放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務(wù)平臺(tái)。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺(tái)試點(diǎn)工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源信息開(kāi)發(fā)利用。一是加大檔案開(kāi)放鑒定力度，及時(shí)把開(kāi)放檔案以各種形式提供社會(huì)利用，滿足社會(huì)公眾日益增長(zhǎng)的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設(shè)成果，通過(guò)在政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公布開(kāi)放檔案目錄數(shù)據(jù)和部分檔案全文數(shù)據(jù)，推進(jìn)信息共享，提高檔案服務(wù)能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴(yán)格審批制度，發(fā)揮檔案部門(mén)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設(shè)服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案法制建設(shè)。一是主動(dòng)開(kāi)展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機(jī)，開(kāi)展檔案法制宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)公民檔案認(rèn)識(shí)。二是開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案執(zhí)法檢查自查活動(dòng)，完善行政執(zhí)法責(zé)任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長(zhǎng)效機(jī)制。
夯實(shí)檔案安全工作，構(gòu)建安全保密的檔案體系。
要以對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)民族、對(duì)歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國(guó)守史的神圣職責(zé)，努力夯實(shí)檔案安全工作。一是加強(qiáng)檔案新館安全技術(shù)防范體系建設(shè)、，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫(kù)房、門(mén)禁、閱覽大廳等方面抓好落實(shí)。二是高度重視檔案安全風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組織和制度。三是加強(qiáng)安全保密專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步完善安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案，確保檔案的實(shí)體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據(jù)災(zāi)備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)工作。
進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
一要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)檔案干部加強(qiáng)政治理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)大局認(rèn)識(shí)、群眾認(rèn)識(shí)、服務(wù)認(rèn)識(shí);主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加大治庸治懶治散力度;嚴(yán)肅行政問(wèn)責(zé)，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓(xùn)工作，全面提*部業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，充分調(diào)動(dòng)檔案干部的工作主動(dòng)性。
二要加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。主動(dòng)開(kāi)展勤政廉政教育，營(yíng)造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護(hù)黨的各項(xiàng)紀(jì)律、制度和政策的貫徹落實(shí);圍繞工作大局，健全和落實(shí)*集中制的各項(xiàng)制度，完善黨內(nèi)*決策機(jī)制，加強(qiáng)班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和活力。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十三
貫徹落實(shí)國(guó)家、省檔案局集中組織開(kāi)展國(guó)際檔案日系列宣傳工作要求，以紀(jì)念第12個(gè)國(guó)際檔案日為契機(jī)，以“新中國(guó)的記憶”為主題開(kāi)展系列宣傳工作，大力展現(xiàn)新中國(guó)成立以來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輝煌成就，展現(xiàn)檔案工作在社會(huì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性支撐性作用，切實(shí)提升社會(huì)檔案意識(shí)，為做好新時(shí)代檔案工作營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。
以“新中國(guó)的記憶”為主題開(kāi)展宣傳。
集中宣傳工作時(shí)間為xx年6月7日——14日。在此前后，各縣(市)區(qū)檔案局可結(jié)合實(shí)際開(kāi)展主題宣傳。
(一)開(kāi)展主題展覽。
本次宣傳工作展覽的主題為：新中國(guó)的記憶。展覽由市檔案局統(tǒng)一排版制作，電子版發(fā)放各縣(市)區(qū)檔案局，各地可結(jié)合實(shí)際調(diào)整展覽內(nèi)容。集中布展時(shí)間為：6月7日——14日。展覽時(shí)全市統(tǒng)一布展，上下聯(lián)動(dòng)展出，共同營(yíng)造慶祝新中國(guó)成立70周年良好氛圍。
責(zé)任科室：征集編研科負(fù)責(zé)展覽的圖片、文字等相關(guān)內(nèi)容，于5月27日前確定展板小樣。辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作展板，協(xié)調(diào)集中布展相關(guān)事宜。法規(guī)業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)組織縣(市)區(qū)統(tǒng)一布展。
(二)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作。
通過(guò)懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳海報(bào)，舉辦專(zhuān)題展覽，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑等形式，廣泛開(kāi)展“國(guó)際檔案日”系列現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作，向社會(huì)大眾傳播檔案行業(yè)文化，宣傳檔案工作價(jià)值，普及檔案法律知識(shí)。
責(zé)任科室：法規(guī)業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)組織縣(市)區(qū)檔案局開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作。辦公室負(fù)責(zé)定制市局宣傳資料、橫幅。全部科室參與現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作。
(三)開(kāi)展主題照片征集工作。
以“新中國(guó)的記憶”為主題，面向社會(huì)征集反映新中國(guó)成立70周年xx的風(fēng)云巨變，體現(xiàn)xx時(shí)代進(jìn)步的個(gè)人生活和鄉(xiāng)容市貌，反映歷史變遷對(duì)比的老照片。
責(zé)任科室：征集編研科。
(四)利用多媒體宣傳。
推出主題宣傳稿件、宣傳海報(bào)、科普文章、微視頻等，充分借助報(bào)刊、網(wǎng)站、檔案工作信息和兩辦信息等傳統(tǒng)宣傳媒體，以及各單位、社區(qū)電子屏幕，網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等融媒體廣泛開(kāi)展宣傳工作，擴(kuò)大檔案工作影響力。
責(zé)任科室：征集編研科負(fù)責(zé)《xx日?qǐng)?bào)》等傳統(tǒng)媒體的宣傳工作，技術(shù)保護(hù)科負(fù)責(zé)融媒體宣傳工作。
(五)開(kāi)展主題征文工作。
在全市范圍內(nèi)，組織開(kāi)展“新中國(guó)的記憶”主題征文工作。從檔案角度講述新中國(guó)的發(fā)展歷程和輝煌成就，講述檔案工作者的使命擔(dān)當(dāng)。也可立足檔案工作實(shí)際，分析檔案事業(yè)面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，提出加強(qiáng)檔案工作的對(duì)策建議。要求來(lái)稿為原創(chuàng)作品，題材不限，篇幅3000字以?xún)?nèi)。
本次系列宣傳工作是展示檔案工作成果，增強(qiáng)社會(huì)檔案意識(shí)的重要文化工作。各縣(市)區(qū)檔案局、局屬各科室要把牢政治方向，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，突出工作主題，細(xì)化工作方案，按照職責(zé)分工落實(shí)執(zhí)行，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，積極穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)在6月3日前落實(shí)到位。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十四
1、建立統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的居民健康檔案，實(shí)現(xiàn)居民健康檔案管理信息化。
2、以健康檔案為載體，為城鄉(xiāng)局面提供聯(lián)系、綜合、適宜、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(一)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
1、健康檔案內(nèi)容。包括個(gè)人基本信息、健康體檢記錄、重點(diǎn)人群健康管理和其它衛(wèi)生服務(wù)記錄。
2、建檔工作方式。通過(guò)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)、日常門(mén)診、健康體檢服務(wù)、醫(yī)務(wù)人員入戶(hù)調(diào)查等多途徑的信息采集方式，遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，為轄區(qū)居民建立健康檔案。
3、確定建檔對(duì)象。以孕產(chǎn)婦，0—6歲兒童、老年人群、高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病人群為重點(diǎn)，逐步為全體居民建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
4、填寫(xiě)檔案表單，發(fā)放信息卡。按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20_版)》填寫(xiě)要求，填寫(xiě)居民基本信息，記錄主要健康問(wèn)題和服務(wù)提供情況，填寫(xiě)并發(fā)放居民健康檔案信息卡，詳細(xì)說(shuō)明用途與保管要求。初次建檔，填寫(xiě)個(gè)人基本信息、健康體檢表、信息卡。要求記錄內(nèi)容齊全完整、真實(shí)準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)規(guī)范，基礎(chǔ)內(nèi)容無(wú)缺失。兒童保健科室醫(yī)務(wù)人員在新生兒訪視時(shí)建立0—6歲兒童健康管理和預(yù)防接種服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檔案;婦產(chǎn)科或婦女保健科醫(yī)護(hù)人員在早孕診斷確認(rèn)后建立孕產(chǎn)婦保健服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檔案;醫(yī)療技術(shù)人員填寫(xiě)初建健康檔案?jìng)€(gè)人基本信息、實(shí)施健康體檢并填寫(xiě)體檢表。
5、表單記錄歸檔。健康檔案相關(guān)記錄表單裝入居民健康檔案袋，農(nóng)村可以家庭為單位，統(tǒng)一存放于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。負(fù)責(zé)建立健康檔案的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報(bào)送已建立的健康檔案，以便歸檔。按照自治區(qū)居民健康檔案信息化實(shí)施步驟和要求，及時(shí)將有關(guān)信息錄入電子健康檔案。
(二)健康檔案使用與居民健康管理。
1、健康檔案記錄補(bǔ)充更新。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)要在居民復(fù)診、醫(yī)護(hù)人員入戶(hù)服務(wù)時(shí)，調(diào)取、查閱健康檔案，由接診醫(yī)生或入戶(hù)服務(wù)的人員根據(jù)居民健康狀況，及時(shí)更新、補(bǔ)充健康檔案相應(yīng)內(nèi)容。其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)在居民就診、轉(zhuǎn)診、會(huì)診時(shí)負(fù)責(zé)填寫(xiě)接診、轉(zhuǎn)診、會(huì)診等服務(wù)記錄，通過(guò)例會(huì)等形式定期進(jìn)行信息溝通，保持資料的連續(xù)性。對(duì)需要轉(zhuǎn)診、會(huì)診的'居民，由接診醫(yī)生填寫(xiě)轉(zhuǎn)診、會(huì)診記錄，負(fù)責(zé)向社區(qū)轉(zhuǎn)診醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)雙向反饋。所有服務(wù)記錄由責(zé)任醫(yī)務(wù)人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時(shí)歸檔。已建檔居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)就診須持健康檔案信息卡。
2、及時(shí)分析居民健康問(wèn)題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少每半年整理、分析轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民健康檔案的有關(guān)信息，列出各類(lèi)人群健康狀況、主要健康問(wèn)題、生活方式等列為重點(diǎn)管理對(duì)象。項(xiàng)目初期以重點(diǎn)人群為主整理、分析轄區(qū)居民主要健康問(wèn)題，書(shū)面向旗衛(wèi)生局和疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。旗疾病預(yù)防控制中心至少每半年整理、匯總居民主要健康問(wèn)題，提出預(yù)干建議，報(bào)告衛(wèi)生局。旗衛(wèi)生局、旗疾病預(yù)防控制中心每半年逐級(jí)向上級(jí)主管機(jī)構(gòu)報(bào)告。
3、制定轄區(qū)居民健康管理工作計(jì)劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要及時(shí)制定轄區(qū)居民健康管理工作計(jì)劃，明確主要健康管理對(duì)象、主要健康問(wèn)題、干預(yù)措施。
4、實(shí)施轄區(qū)居民健康問(wèn)題干預(yù)和效果評(píng)價(jià)。衛(wèi)生局和專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要有計(jì)劃有重點(diǎn)地采取相應(yīng)的技術(shù)和措施，組織實(shí)施轄區(qū)健康問(wèn)題干預(yù)，開(kāi)展多種形式的健康教育與咨詢(xún)、預(yù)防、保健、醫(yī)療和康復(fù)等健康管理服務(wù)，并及時(shí)實(shí)施干預(yù)、效果評(píng)價(jià)。
5、農(nóng)村建立居民健康檔案可與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作相結(jié)合。利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療居民發(fā)病情況信息，進(jìn)行居民健康問(wèn)題分析和干預(yù)等健康管理;利用居民健康檔案管理項(xiàng)目整理分析居民主要疾病發(fā)生狀況，逐步提高疾病干預(yù)能力和醫(yī)療保障水平。
(三)規(guī)范居民健康檔案管理。
1、配備健康檔案管理人員。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康檔案管理人員要符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，接受本項(xiàng)目的培訓(xùn)，并且成績(jī)合格，方可錄用。
2、統(tǒng)一居民健康檔案編碼。采用16位編碼制，以國(guó)家統(tǒng)一的行政區(qū)劃編碼為基礎(chǔ)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為范圍，村(居)委會(huì)為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時(shí)以建檔居民的身份證號(hào)碼作為身份識(shí)別碼，為在信息平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)資源享奠定基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格健康檔案使用的管理。居民健康檔案為社會(huì)公共信息資源，健康檔案管理者和服務(wù)人員、考核人員在使用、管理、考核等工作中有權(quán)使用健康檔案，其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人需要使用健康檔案時(shí)，必須向健康檔案管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)，管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)并經(jīng)居民本人或其監(jiān)護(hù)人同意后，方可使用。使用健康檔案要嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私。
4、嚴(yán)格健康檔案保存與保管。要為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個(gè)人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規(guī)定外必須出示或出于保護(hù)居民健康目的，居民健康檔案不得轉(zhuǎn)讓、出賣(mài)給其他人員或機(jī)構(gòu)，不能用于商業(yè)目的。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)因故發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)將所建立的居民健康檔案完整移交給旗衛(wèi)生局或承接延續(xù)其職能的機(jī)構(gòu)管理，拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責(zé)任。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇一
由于我們物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶(hù)服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)。
(一)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后**區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“**小區(qū)”的模式。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇二
規(guī)劃，意思就是個(gè)人或組織制定的比較全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，是對(duì)未來(lái)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的思考和考量，設(shè)計(jì)未來(lái)整套行動(dòng)的方案。下面是小編為大家整理的2023年商場(chǎng)管理個(gè)人工作規(guī)劃【三篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來(lái)的工作，保安部認(rèn)真貫徹xxx商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書(shū)為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
1、安全生產(chǎn)工作。
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)xxx號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：
(1)抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)xxx次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識(shí)答題xxx次，組織應(yīng)急疏散演練xxx次，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力。
(2)抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解訣，并做好記錄，確保安全。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開(kāi)展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí)，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷(xiāo)期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
停車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險(xiǎn)理賠xxx起，截止到20xx年xxx月xxx日，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入xxx萬(wàn)元，后車(chē)場(chǎng)收取租金xxx萬(wàn)元，合計(jì)xxx萬(wàn)元，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
為做好商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，商場(chǎng)于xxx月xxx日至xxx月xxx日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本部門(mén)員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員xxx人，對(duì)各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當(dāng)月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
保安人員擔(dān)負(fù)著整個(gè)商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
1、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理。
2、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。
20xx年的工作即將開(kāi)始，保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問(wèn)題，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍，提高整體水平，作為重點(diǎn)，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹(shù)立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開(kāi)展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)xxx號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)施人機(jī)結(jié)合，對(duì)防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性，加強(qiáng)后貨通道、無(wú)購(gòu)物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強(qiáng)對(duì)保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。
擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
04年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的.經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
05年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作行政前臺(tái)年終總結(jié)行政前臺(tái)年終總結(jié)。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要行政前臺(tái)年終總結(jié)行政前臺(tái)年終總結(jié)。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的.先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)行政前臺(tái)年終總結(jié)工作總結(jié)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇三
我校共有9個(gè)班，我們學(xué)校的學(xué)生很喜歡到圖書(shū)室借書(shū)看。今年，學(xué)校圖書(shū)室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師的支持與配合下，認(rèn)真貫徹國(guó)家教委《中小學(xué)圖書(shū)館（室）規(guī)程》，積極主動(dòng)地服務(wù)，以充分發(fā)揮圖書(shū)室對(duì)實(shí)施全面素質(zhì)教育的推進(jìn)作用。
1.抓好藏書(shū)建設(shè)。
藏書(shū)建設(shè)是開(kāi)展讀者服務(wù)的基礎(chǔ)。我室將在圖書(shū)總數(shù)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，努力提高藏書(shū)質(zhì)量，調(diào)整藏書(shū)結(jié)構(gòu)。目前，書(shū)庫(kù)中的部分教師教科研讀物較為陳舊，觀點(diǎn)，理論已跟不上當(dāng)前的教育形式，這些圖書(shū)將逐步剔除更新，此外，書(shū)庫(kù)中還將適當(dāng)增加一些作文讀物，以滿足七八年級(jí)學(xué)生需要。新增圖書(shū)將全部用電腦錄入與電腦管理。
2.拓寬服務(wù)渠道。
（1）服務(wù)于教學(xué)工作。
教學(xué)實(shí)踐離不開(kāi)教育教學(xué)理論的指導(dǎo)，我室將通過(guò)編制專(zhuān)題匯編集、目錄索引為學(xué)校的各科教研課題服務(wù)，讓圖書(shū)發(fā)揮更大的作用。
（2）服務(wù)于學(xué)生。
開(kāi)放學(xué)生閱覽室，管理好班級(jí)圖書(shū)箱，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，促進(jìn)圖書(shū)流通。
（3）提高管理水平。
積極參加教委組織的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高新進(jìn)人員業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展班級(jí)圖書(shū)管理員培訓(xùn)講座，培養(yǎng)學(xué)生自主服務(wù)能力。
1.對(duì)新書(shū)進(jìn)行登記、上架，以便盡快方便師生借閱。
2.對(duì)新入學(xué)的學(xué)生進(jìn)行圖書(shū)借閱知識(shí)講座，讓其對(duì)學(xué)校圖書(shū)館有初步認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生圖書(shū)管理員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。
3.學(xué)生圖書(shū)室全天開(kāi)放。（其中中午12：00---14：00，下午3：40---4：50為各班輪借時(shí)間，每班每周輪借一次：其余下課時(shí)間為各班學(xué)生自由借閱時(shí)間。）。
4.學(xué)生人均每學(xué)期借書(shū)不少于5冊(cè)。
5.教師借書(shū)，要做好借閱記錄，每期不少于五次。
6.圖書(shū)室將配合學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)為教師學(xué)生提供所需材料。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇四
一是嚴(yán)把管理質(zhì)量關(guān)。食堂管理員對(duì)食堂的采購(gòu)及出入庫(kù)情況全程參與。二是嚴(yán)把食品原料關(guān)。根據(jù)菜品庫(kù)存、原料特點(diǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)等因素嚴(yán)格控制采購(gòu)數(shù)量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴(yán)把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格食堂衛(wèi)生清理時(shí)間，做好食堂消毒和衛(wèi)生防疫工作，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕各種傳染病的發(fā)生。
建議中晚餐還是按照3菜1湯的標(biāo)準(zhǔn)，食堂可以提供6個(gè)菜供大家選擇，這樣就能較好滿足大多數(shù)人的口味標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)早餐可提供：稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，并配備咸菜，早餐各個(gè)品種的價(jià)格不會(huì)高于市場(chǎng)同等水平；（一日三餐我絕對(duì)可以保證讓大家吃的好）。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇五
1、為了提高圖書(shū)的流通率，在開(kāi)學(xué)初及時(shí)制定出圖書(shū)借閱輪流表，并發(fā)放給各班級(jí)。
2、向?qū)W生宣傳借閱制度、閱覽制度針對(duì)上學(xué)期有的學(xué)生借閱圖書(shū)逾期未還、損壞圖書(shū)的現(xiàn)象，本學(xué)期希望各班班主任利用晨會(huì)的時(shí)間，向?qū)W生宣傳借閱制度，告訴學(xué)生借的圖書(shū)應(yīng)及時(shí)歸還，丟失的圖書(shū)要照價(jià)賠償，損壞的圖書(shū)要修補(bǔ)好。在閱覽室讀書(shū)時(shí)，要保持安靜，不得大聲喧嘩，閱后要及時(shí)將圖書(shū)放回原位，將桌椅排放整齊，保持閱覽室的干凈、整齊。
3、定期召開(kāi)圖書(shū)管理員會(huì)議，培養(yǎng)他們的管理能力。
圖書(shū)的借閱是一項(xiàng)繁雜的工作，只靠老師的有限精力是很難做好的，這時(shí)就應(yīng)該發(fā)揮圖書(shū)管理員的職能，讓他們真正成為老師的好幫手、小助手。針對(duì)圖書(shū)借閱中存在的一些問(wèn)題，在本學(xué)期我將定期召開(kāi)圖書(shū)管理員會(huì)議，告訴他們?nèi)绾翁幚磉@些存在的問(wèn)題，培養(yǎng)他們的能力。
4、定期組織學(xué)生修補(bǔ)破損的圖書(shū)。
圖書(shū)在流通中難免會(huì)應(yīng)各種原因而破損，針對(duì)這種情況，我將定期組織學(xué)生修補(bǔ)破損的圖書(shū)，讓學(xué)生在修補(bǔ)的過(guò)程中懂得愛(ài)惜圖書(shū)。
5、做好圖書(shū)的整理、歸類(lèi)、登記工作。
隨著學(xué)校對(duì)圖書(shū)室工作的日益重視，學(xué)校的圖書(shū)、雜志、報(bào)刊越來(lái)越多，為了方便大家的借閱，也為了避免圖書(shū)的流失，在本學(xué)期我將進(jìn)一步做好圖書(shū)的整理、歸類(lèi)、登記工作。
新課程標(biāo)準(zhǔn)提倡學(xué)生必須多讀書(shū)、讀好書(shū)、好讀書(shū)，面對(duì)浩如煙海的書(shū)籍市場(chǎng)，學(xué)生該如何選擇？圖書(shū)室應(yīng)為他們做好導(dǎo)向工作。在本學(xué)期將和語(yǔ)文教研組配合，開(kāi)展一系列的讀書(shū)活動(dòng)，向?qū)W生推薦適合他們閱讀的讀物，并開(kāi)展“我與語(yǔ)文”閱讀競(jìng)賽、征文比賽，使他們能做到讀寫(xiě)結(jié)合。
加強(qiáng)教師閱覽室建設(shè)，經(jīng)常巡視整理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，教師教學(xué)需要的書(shū)籍，想辦法配備齊全。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇六
**是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著。
呈報(bào)如下：
2、、進(jìn)一步推動(dòng)組長(zhǎng)績(jī)效考核制度、健全考核管理、對(duì)績(jī)效管理。
6、規(guī)劃人員配置，為**年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備、**年，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷(xiāo)售額在3個(gè)億，按目前的人員配置，主要在木工、備料，細(xì)作等單位，需要在這幾個(gè)單位增人員、人力。
1、客供物料進(jìn)行時(shí)間無(wú)法掌握、在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度。
以上是本人**年度工作的總結(jié)和2**年的年度計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正、
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇七
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的'問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;。
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);。
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;。
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;。
九、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇八
本班共有學(xué)生44人，男生19人，女生25人。一年來(lái)學(xué)生基本養(yǎng)成了良好的'學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分小朋友上課時(shí)能積極思考，積極發(fā)言，作業(yè)認(rèn)真按時(shí)完成.但還有一小部分的學(xué)生還沒(méi)養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，經(jīng)常上課開(kāi)小差，作業(yè)不認(rèn)真完成?；局R(shí)、技能方面基本上已經(jīng)達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有著一定的興趣，樂(lè)于參加學(xué)習(xí)活動(dòng)中去。因此對(duì)二年級(jí)學(xué)生，我們應(yīng)該更注重學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，讓學(xué)生體驗(yàn)合作探究的樂(lè)趣，進(jìn)一步提高運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)生活中問(wèn)題的能力，體驗(yàn)數(shù)學(xué)知識(shí)的有用性，從而更加喜愛(ài)數(shù)學(xué)這門(mén)學(xué)科。
本冊(cè)教材的教學(xué)內(nèi)容有：
一、乘法的初步認(rèn)識(shí);。
二、表內(nèi)乘法(一);。
三、角的初步認(rèn)識(shí);。
四、表內(nèi)乘法(二);。
五、除法的初步認(rèn)識(shí);。
六、方向與位置;。
七、表內(nèi)除法;。
八、統(tǒng)計(jì)與可能性;。
九、混合運(yùn)算;。
十、總復(fù)習(xí)。
教學(xué)重點(diǎn)是表內(nèi)乘法和相應(yīng)的除法，這是學(xué)習(xí)一位數(shù)乘除法和多位數(shù)乘除法的基礎(chǔ)。
根據(jù)數(shù)學(xué)學(xué)科特點(diǎn)，遵循學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的心理規(guī)律，從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷實(shí)際問(wèn)題抽象成數(shù)學(xué)模型并進(jìn)行解釋與應(yīng)用的過(guò)程，進(jìn)而使學(xué)生獲得對(duì)數(shù)學(xué)理解的同時(shí)，在思維能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀等多方面得到進(jìn)步和發(fā)展。讓人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué);人人都能獲得必需的數(shù)學(xué);不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。
(一)數(shù)與代數(shù)。
1.通過(guò)“數(shù)一數(shù)”等活動(dòng)，經(jīng)歷從具體情境中抽象出乘法算式的過(guò)程，體會(huì)乘法的意義;從生活情境中發(fā)現(xiàn)并提出可以用乘法解決的問(wèn)題，初步感受乘法與生活的密切聯(lián)系。
2.經(jīng)歷25和69乘法口訣的編制過(guò)程，形成有條理地思考問(wèn)題的習(xí)慣和初步的推理能力;能正確運(yùn)用口訣計(jì)算表內(nèi)乘法，解決實(shí)際問(wèn)題。
3.通過(guò)大量的“分一分”活動(dòng)，經(jīng)歷從具體情境中抽象出除法算式的過(guò)程，體會(huì)除法的意義;從生活情境中發(fā)現(xiàn)并提出可以用除法解決的問(wèn)題，體會(huì)除法與生活的密切聯(lián)系;學(xué)會(huì)用除法口訣求商，體會(huì)乘法與除法的互逆關(guān)系。
4.經(jīng)過(guò)“時(shí)、分、秒”的學(xué)習(xí)，初步養(yǎng)成遵守和愛(ài)惜時(shí)間的良好習(xí)慣;在實(shí)際情境中，認(rèn)識(shí)時(shí)、分、秒，初步體會(huì)時(shí)、分、秒的實(shí)際意義，掌握時(shí)、分、秒之間的進(jìn)率;能夠準(zhǔn)確地讀出鐘面上的時(shí)間，并能說(shuō)出經(jīng)過(guò)的時(shí)間。
(二)間與圖形。
1.體驗(yàn)從不同的位置觀察物體，所看到的物體的形狀可能是不一樣的;能正確辨認(rèn)從正面、側(cè)面、上面觀察到的簡(jiǎn)單物體的形狀;通過(guò)觀察活動(dòng)，初步發(fā)展空間觀念。
2.能根據(jù)給定的一個(gè)方向(東、南、西或北)辨認(rèn)其余三個(gè)方向，并能用這些詞語(yǔ)描述物體所在的方向;知道地圖上的方向，會(huì)看簡(jiǎn)單的路線圖，從而發(fā)展空間觀念。
(三)統(tǒng)計(jì)與概率。
進(jìn)一步體驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集、整理、描述、分析的過(guò)程，能根據(jù)圖表中的數(shù)據(jù)回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并與同伴交流自己的想法。在簡(jiǎn)單的猜測(cè)活動(dòng)中，初步感受不確定現(xiàn)象，體驗(yàn)有些事件發(fā)生是確定的，有些則是不確定的。
(四)實(shí)踐活動(dòng)。
在從事“我們身上的小秘密”“我喜歡的地方”等活動(dòng)的過(guò)程中，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和方法解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題，感受數(shù)學(xué)在日常生活中的作用;獲得一些初步的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展解決問(wèn)題和運(yùn)用數(shù)學(xué)進(jìn)行思考的能力，感受數(shù)學(xué)之間的聯(lián)系;在與同伴合作和交流的過(guò)程中，發(fā)展數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和自信心。
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)常規(guī)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，比如認(rèn)真審題和計(jì)算、重視驗(yàn)算、規(guī)范書(shū)寫(xiě)格式等的教育。
2.讓學(xué)生在生動(dòng)具體的活動(dòng)中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。在教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，鼓勵(lì)學(xué)生在生動(dòng)具體的活動(dòng)中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。如：組織學(xué)生進(jìn)行“數(shù)一數(shù)”的活動(dòng)，幫助學(xué)生體驗(yàn)乘法的含義;開(kāi)展“分一分”的活動(dòng)，在大量平均分的過(guò)程中，體驗(yàn)除法的含義，等等。
3.導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考與合作交流，幫助學(xué)生積累參加數(shù)學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。在具體的數(shù)學(xué)活動(dòng)中，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、勇于發(fā)表自己的意見(jiàn)，善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，與同伴進(jìn)行交流。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生在小組內(nèi)進(jìn)行分工合作，以提高數(shù)學(xué)活動(dòng)的紀(jì)律。
4.培養(yǎng)學(xué)生初步的應(yīng)用意識(shí)，以及提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。本冊(cè)教材提供了很多要運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去解決的實(shí)際問(wèn)題，在教學(xué)中充分利用這些素材培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)。教材中還安排了一些實(shí)踐活動(dòng)，如“找一找生活中哪些問(wèn)題可以用乘法解決，哪些問(wèn)題可以用除法解決，并與同伴說(shuō)一說(shuō)”，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生體會(huì)到數(shù)學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系。
5.注重?cái)?shù)學(xué)思想方法的滲透。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容有機(jī)地進(jìn)行思想品德教?和相關(guān)思想的滲透。
6.造性地使用教材。在教學(xué)中，根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況，創(chuàng)造性地使用教材，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程;根據(jù)本班學(xué)生的已有知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)確定合理的教學(xué)起點(diǎn)和重點(diǎn)。
2014年2014年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。在新的一年里，我一定踏實(shí)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚望，取得更大的進(jìn)步。現(xiàn)將新的一年的工作學(xué)習(xí)規(guī)劃如下：一、加......
2013年即將結(jié)束，迎接我們的是嶄新的2014年?；厥?013，,公司的發(fā)展大家有目共睹，各種項(xiàng)目的成功完工（奧宇項(xiàng)目、雜技學(xué)校項(xiàng)目、次渠、工大項(xiàng)目等等）、9001環(huán)境體系的......
有關(guān)有關(guān)1回顧20xx年，在這半年的教師生涯里，有所改進(jìn)也有所不足。所改進(jìn)的地方就要好好保持，所不足的地方，就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。我在20xx年里給自......
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇九
本學(xué)期我園的人事檔案工作繼續(xù)以***理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)管理，推進(jìn)教育教學(xué)改革，注重幼兒園內(nèi)涵發(fā)展，不斷提高辦學(xué)水平，為我園三年規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和***社會(huì)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
針對(duì)我園剛成立的特點(diǎn)，我們將認(rèn)真貫徹市、區(qū)教育局關(guān)于人事制度改革精神，緊緊圍繞幼兒園本學(xué)年的工作思路和要點(diǎn)，進(jìn)一步完善幼兒園的師資籌措、崗位聘用等管理機(jī)制，認(rèn)真履行行政職能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮好核心和紐帶作用。
1、更新思想觀念，調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，努力實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)人事工作向現(xiàn)代人事工作的轉(zhuǎn)變，由行政職能向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變。
2、發(fā)揮工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做好本學(xué)年教師聘用、工資管理、教師籌措、檔案管理、教師考核等工作，力求工作無(wú)差錯(cuò)，高效率。
本學(xué)期的主要工作和實(shí)施措施如下：
一、完成師資引進(jìn)、招聘的工作：本學(xué)期我園共招聘和調(diào)入9位教師，我們將認(rèn)真完成各項(xiàng)手續(xù)，開(kāi)學(xué)初到人才服務(wù)中心辦理5位居住證人員的居住證辦理材料及相關(guān)手續(xù)，之后將辦理錄用手續(xù)及工資的審批和公積金、養(yǎng)老金的繳納等手續(xù)。對(duì)于4位社會(huì)招聘人員，我們?cè)谡J(rèn)真辦理錄用手續(xù)后，將仔細(xì)地核算他們的工齡和教齡，在此基礎(chǔ)上審批工資，辦理三金的手續(xù)。
二、完成教師職務(wù)評(píng)聘工作：我園今年將有1位教師由二級(jí)擬聘幼兒園一級(jí)教師職稱(chēng)，有5位教師由見(jiàn)習(xí)期轉(zhuǎn)正，所以在工作中必須耐心、細(xì)致，一一核對(duì)相關(guān)資料，并做好相關(guān)的聘任工作。
三、協(xié)助各條線做好資料查詢(xún)和歸檔工作：由于我園是一所新辦園，檔案工作人員又是一名新手，在檔案工作管理等方面，還缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，積極配合各部門(mén)組織和裝訂材料，做好材料的借與歸檔，最終完成任務(wù)，為我園的順利發(fā)展出一份力。
四、其它常規(guī)工作：
1、完成20xx學(xué)年度托幼辦布置的入園入托等相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。
2、完成20xx學(xué)年度的計(jì)財(cái)科布置的基礎(chǔ)教育統(tǒng)計(jì)工作。
3、完成20xx學(xué)年度教職工花名冊(cè)。
4、完成相關(guān)教師的聘任、簽約、備案工作。
5、年終完成部分教師的工齡、教齡、崗位津貼的調(diào)整。
6、按時(shí)完成人事科下發(fā)的各種調(diào)查，統(tǒng)計(jì)表。
7、協(xié)助校長(zhǎng)完成20xx年度的考核工作。
8、12月底完成工資年報(bào)。
9、做好人事變動(dòng)的相關(guān)工作，做好人事檔案的整理、歸檔工作。
新的學(xué)年，我們?cè)副M自己的努力去為廣大教職員工服務(wù)，讓每一位教職員工滿意。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十
檔案認(rèn)定工作涉及面寬，工作量大，質(zhì)量要求高，為保證檔案等級(jí)認(rèn)定工作順利進(jìn)行，縣局決定由李玲同志任組長(zhǎng)，嚴(yán)真平同志任副組長(zhǎng)，展玉建、伯在崗、劉新彬、孫瓊、青春偉同志為成員，辦公室具體落實(shí)，其它股室和專(zhuān)兼職人員密切配合，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。
第一階段：準(zhǔn)備階段(時(shí)間：3月1日至5月30日)。
1、成立等級(jí)認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)文件、法律法規(guī)、廣泛宣傳檔案等級(jí)的目的和意義。
3、制定和完善檔案管理辦法，各項(xiàng)制度及歸檔范圍，分類(lèi)大剛、保管期限表。
4、完善和添置檔案的硬件設(shè)施，如：檔案室、查閱室、管檔人員辦公室的調(diào)整、購(gòu)置除濕機(jī)、空調(diào)、干濕溫度計(jì)、檔案柜、掃描儀、計(jì)算機(jī)、刻錄機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等。
第二階段：實(shí)施階段(時(shí)間：6月1日至9月30日)。
1、各類(lèi)文件材料的收集、整理、裝袋、著錄、歸。
檔、打印歸檔文件目錄。
3、續(xù)編大事記(包括檔案工作大事記)、組織機(jī)構(gòu)、沿革、利用效果及定期分析材料、數(shù)字匯編、全宗介紹、重要文件、會(huì)議簡(jiǎn)介。
4、請(qǐng)縣檔案局的專(zhuān)家進(jìn)行初驗(yàn)。
第三階段：自查、申報(bào)、總結(jié)階段(時(shí)間：10月1日至10月20日)。
1、按照《xx省檔案工作規(guī)范化管理辦法》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查。
2、對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
3、寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，按程序申報(bào)。
第四階段：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審驗(yàn)收階段(時(shí)間：10月21日至11月20日)。
請(qǐng)市、縣檔案局的專(zhuān)家及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審驗(yàn)收。
把機(jī)關(guān)檔案工作等級(jí)認(rèn)定納入目標(biāo)管理，作為對(duì)各股室年度工作考核的內(nèi)容之一，檔案等級(jí)認(rèn)定后按有關(guān)政策規(guī)定給予相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十一
全年目標(biāo)：
全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施：
（1）加強(qiáng)對(duì)新員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，建立長(zhǎng)。中、短期的安全培訓(xùn)機(jī)制。
（2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識(shí)，了解安全對(duì)車(chē)間生產(chǎn)及個(gè)人的重要意義，真正做到安全生產(chǎn)深入人心。
（3）定期檢查車(chē)間安全隱患并及時(shí)排除，限度的減少潛在的危險(xiǎn)因素。
（4）制定《安全生產(chǎn)手冊(cè)》和安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳欄，設(shè)立危險(xiǎn)區(qū)域警示標(biāo)志。
（5）制定突發(fā)安全事故及時(shí)處理辦法，及事后相關(guān)責(zé)任追究制度，把個(gè)人及公司損失降到最低。
全年目標(biāo)：
定的產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率的總體目標(biāo)。
主要措施：
（1）嚴(yán)格按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)要求進(jìn)行加工。
（2）所有調(diào)試工序均需寫(xiě)出書(shū)面調(diào)試數(shù)據(jù)資料經(jīng)qc部門(mén)組裝測(cè)試后由組長(zhǎng)批準(zhǔn)方可正式生產(chǎn)。
（3）加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量檢查的培訓(xùn)，牢記槍體孔位檢查的要點(diǎn)重點(diǎn)。
（4）進(jìn)一步規(guī)范線上檢查表的填寫(xiě)，確保所有檢查數(shù)據(jù)的真實(shí)性有效性。
（5）建立機(jī)臺(tái)操作人員qc質(zhì)量檢查人員副組長(zhǎng)組長(zhǎng)的四級(jí)日檢查制度。
（6）定期檢查機(jī)臺(tái)夾具刀具確保產(chǎn)品的加工精度和生產(chǎn)的穩(wěn)定性。
（7）增加產(chǎn)品入庫(kù)前檢查項(xiàng)，保證入庫(kù)產(chǎn)品孔位無(wú)銅鋁屑?xì)埩?，工序無(wú)遺漏。
（8）組織技術(shù)人員副組長(zhǎng)組長(zhǎng)定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，提高機(jī)加工水平，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
全年目標(biāo)：
全年按期交付生管部制定的產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃，確保公司關(guān)于20xx年產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
主要措施：
（1）加強(qiáng)對(duì)刀具夾具圖紙量具的管理，為產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試的做好準(zhǔn)備工作，
（2）配合生管部合理安排機(jī)臺(tái)和人員，確保生產(chǎn)的高效性和流暢性。
（3）改善改進(jìn)加工方法，優(yōu)化加工程序，限度地發(fā)揮機(jī)臺(tái)刀具的加工能力，實(shí)現(xiàn)高效率加工。
（4）進(jìn)一步提高員的工機(jī)臺(tái)操作技能和產(chǎn)品的裝夾速度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
（5）定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，檢查相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備，提高開(kāi)機(jī)時(shí)間，降低機(jī)臺(tái)故障率。
（6）建立日產(chǎn)量公布制度，制定員工日工作績(jī)效考核表以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
（7）鼓勵(lì)員工在工作中創(chuàng)新，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十二
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直屬副科級(jí)以上單位：
黨的xx屆xx全會(huì)做出推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)，為檔案文化的建設(shè)與發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。20xx年，我局一方面要爭(zhēng)取各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各方面給予檔案工作更多的支持，為服務(wù)文化建設(shè)創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內(nèi)涵，加強(qiáng)與相關(guān)文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導(dǎo)閩劇團(tuán)檔案收集、整理、歸檔并接收進(jìn)館，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。三要開(kāi)展檔案文化宣傳教育工作，擬開(kāi)展“檔案在身邊”志愿活動(dòng)，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域檔案工作，持續(xù)服務(wù)“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會(huì)議、重大活動(dòng)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。一是落實(shí)項(xiàng)目檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，已竣工的項(xiàng)目，要做好檔案專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收;正在建設(shè)的項(xiàng)目，指導(dǎo)其做好建設(shè)過(guò)程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據(jù)20xx年在建省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作任務(wù)分解表，抓好閩侯縣域范圍內(nèi)省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記備案、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設(shè)，加大民生工程檔案工作力度，加強(qiáng)社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產(chǎn)、婚姻等各類(lèi)涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護(hù)人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國(guó)家檔案局關(guān)于加強(qiáng)民生檔案工作的意見(jiàn)》，主動(dòng)會(huì)同農(nóng)業(yè)、民政、人力資源和社會(huì)保障等部門(mén)做好各部門(mén)民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據(jù)國(guó)檔9號(hào)令規(guī)定的進(jìn)館范圍將重要的民生檔案移交進(jìn)館。另一方面對(duì)館內(nèi)民生檔案再度整合，開(kāi)展林權(quán)證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個(gè)小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)鎮(zhèn)檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，把關(guān)系農(nóng)民切身利益、關(guān)系農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的各門(mén)類(lèi)檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實(shí)把農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案建好、管好、用好。深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案信息資源共享，加快整合館內(nèi)外涉農(nóng)檔案信息資源，建立涉農(nóng)專(zhuān)題目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，為農(nóng)民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度，主動(dòng)引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實(shí)施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評(píng)估工作，推動(dòng)企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
加強(qiáng)檔案資源體系與利用體系建設(shè)，提高檔案館公共服務(wù)能力。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源建設(shè)。一是繼續(xù)做好到期應(yīng)進(jìn)館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計(jì)生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進(jìn)館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺(tái)交流、社會(huì)發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點(diǎn)做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等特色檔案的征集工作，完善資源結(jié)構(gòu)、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開(kāi)展機(jī)關(guān)檔案質(zhì)量檢查，為檔案目錄數(shù)據(jù)報(bào)送積累基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。一要完善數(shù)字檔案館的基礎(chǔ)工作，繼續(xù)推進(jìn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，重點(diǎn)抓好民生檔案專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)全覆蓋，加快館藏四個(gè)重點(diǎn)全宗全文數(shù)字化步伐，20xx年擬建成林權(quán)證檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)。二要強(qiáng)力促進(jìn)公共檔案信息共享平臺(tái)建設(shè)。按照全市檔案信息共享平臺(tái)建設(shè)的要求，做好館藏開(kāi)放檔案目錄數(shù)據(jù)及涉農(nóng)檔案信息、地方特色開(kāi)放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務(wù)平臺(tái)。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺(tái)試點(diǎn)工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源信息開(kāi)發(fā)利用。一是加大檔案開(kāi)放鑒定力度，及時(shí)把開(kāi)放檔案以各種形式提供社會(huì)利用，滿足社會(huì)公眾日益增長(zhǎng)的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設(shè)成果，通過(guò)在政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公布開(kāi)放檔案目錄數(shù)據(jù)和部分檔案全文數(shù)據(jù)，推進(jìn)信息共享，提高檔案服務(wù)能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴(yán)格審批制度，發(fā)揮檔案部門(mén)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設(shè)服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案法制建設(shè)。一是主動(dòng)開(kāi)展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機(jī)，開(kāi)展檔案法制宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)公民檔案認(rèn)識(shí)。二是開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案執(zhí)法檢查自查活動(dòng)，完善行政執(zhí)法責(zé)任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長(zhǎng)效機(jī)制。
夯實(shí)檔案安全工作，構(gòu)建安全保密的檔案體系。
要以對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)民族、對(duì)歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國(guó)守史的神圣職責(zé)，努力夯實(shí)檔案安全工作。一是加強(qiáng)檔案新館安全技術(shù)防范體系建設(shè)、，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫(kù)房、門(mén)禁、閱覽大廳等方面抓好落實(shí)。二是高度重視檔案安全風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組織和制度。三是加強(qiáng)安全保密專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步完善安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案，確保檔案的實(shí)體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據(jù)災(zāi)備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)工作。
進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
一要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)檔案干部加強(qiáng)政治理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)大局認(rèn)識(shí)、群眾認(rèn)識(shí)、服務(wù)認(rèn)識(shí);主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加大治庸治懶治散力度;嚴(yán)肅行政問(wèn)責(zé)，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓(xùn)工作，全面提*部業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，充分調(diào)動(dòng)檔案干部的工作主動(dòng)性。
二要加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。主動(dòng)開(kāi)展勤政廉政教育，營(yíng)造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護(hù)黨的各項(xiàng)紀(jì)律、制度和政策的貫徹落實(shí);圍繞工作大局，健全和落實(shí)*集中制的各項(xiàng)制度，完善黨內(nèi)*決策機(jī)制，加強(qiáng)班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和活力。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十三
貫徹落實(shí)國(guó)家、省檔案局集中組織開(kāi)展國(guó)際檔案日系列宣傳工作要求，以紀(jì)念第12個(gè)國(guó)際檔案日為契機(jī)，以“新中國(guó)的記憶”為主題開(kāi)展系列宣傳工作，大力展現(xiàn)新中國(guó)成立以來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輝煌成就，展現(xiàn)檔案工作在社會(huì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性支撐性作用，切實(shí)提升社會(huì)檔案意識(shí)，為做好新時(shí)代檔案工作營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。
以“新中國(guó)的記憶”為主題開(kāi)展宣傳。
集中宣傳工作時(shí)間為xx年6月7日——14日。在此前后，各縣(市)區(qū)檔案局可結(jié)合實(shí)際開(kāi)展主題宣傳。
(一)開(kāi)展主題展覽。
本次宣傳工作展覽的主題為：新中國(guó)的記憶。展覽由市檔案局統(tǒng)一排版制作，電子版發(fā)放各縣(市)區(qū)檔案局，各地可結(jié)合實(shí)際調(diào)整展覽內(nèi)容。集中布展時(shí)間為：6月7日——14日。展覽時(shí)全市統(tǒng)一布展，上下聯(lián)動(dòng)展出，共同營(yíng)造慶祝新中國(guó)成立70周年良好氛圍。
責(zé)任科室：征集編研科負(fù)責(zé)展覽的圖片、文字等相關(guān)內(nèi)容，于5月27日前確定展板小樣。辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作展板，協(xié)調(diào)集中布展相關(guān)事宜。法規(guī)業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)組織縣(市)區(qū)統(tǒng)一布展。
(二)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作。
通過(guò)懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳海報(bào)，舉辦專(zhuān)題展覽，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑等形式，廣泛開(kāi)展“國(guó)際檔案日”系列現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作，向社會(huì)大眾傳播檔案行業(yè)文化，宣傳檔案工作價(jià)值，普及檔案法律知識(shí)。
責(zé)任科室：法規(guī)業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)組織縣(市)區(qū)檔案局開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作。辦公室負(fù)責(zé)定制市局宣傳資料、橫幅。全部科室參與現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作。
(三)開(kāi)展主題照片征集工作。
以“新中國(guó)的記憶”為主題，面向社會(huì)征集反映新中國(guó)成立70周年xx的風(fēng)云巨變，體現(xiàn)xx時(shí)代進(jìn)步的個(gè)人生活和鄉(xiāng)容市貌，反映歷史變遷對(duì)比的老照片。
責(zé)任科室：征集編研科。
(四)利用多媒體宣傳。
推出主題宣傳稿件、宣傳海報(bào)、科普文章、微視頻等，充分借助報(bào)刊、網(wǎng)站、檔案工作信息和兩辦信息等傳統(tǒng)宣傳媒體，以及各單位、社區(qū)電子屏幕，網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等融媒體廣泛開(kāi)展宣傳工作，擴(kuò)大檔案工作影響力。
責(zé)任科室：征集編研科負(fù)責(zé)《xx日?qǐng)?bào)》等傳統(tǒng)媒體的宣傳工作，技術(shù)保護(hù)科負(fù)責(zé)融媒體宣傳工作。
(五)開(kāi)展主題征文工作。
在全市范圍內(nèi)，組織開(kāi)展“新中國(guó)的記憶”主題征文工作。從檔案角度講述新中國(guó)的發(fā)展歷程和輝煌成就，講述檔案工作者的使命擔(dān)當(dāng)。也可立足檔案工作實(shí)際，分析檔案事業(yè)面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，提出加強(qiáng)檔案工作的對(duì)策建議。要求來(lái)稿為原創(chuàng)作品，題材不限，篇幅3000字以?xún)?nèi)。
本次系列宣傳工作是展示檔案工作成果，增強(qiáng)社會(huì)檔案意識(shí)的重要文化工作。各縣(市)區(qū)檔案局、局屬各科室要把牢政治方向，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，突出工作主題，細(xì)化工作方案，按照職責(zé)分工落實(shí)執(zhí)行，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，積極穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)在6月3日前落實(shí)到位。
管理個(gè)人工作規(guī)劃篇十四
1、建立統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的居民健康檔案，實(shí)現(xiàn)居民健康檔案管理信息化。
2、以健康檔案為載體，為城鄉(xiāng)局面提供聯(lián)系、綜合、適宜、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(一)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
1、健康檔案內(nèi)容。包括個(gè)人基本信息、健康體檢記錄、重點(diǎn)人群健康管理和其它衛(wèi)生服務(wù)記錄。
2、建檔工作方式。通過(guò)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)、日常門(mén)診、健康體檢服務(wù)、醫(yī)務(wù)人員入戶(hù)調(diào)查等多途徑的信息采集方式，遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，為轄區(qū)居民建立健康檔案。
3、確定建檔對(duì)象。以孕產(chǎn)婦，0—6歲兒童、老年人群、高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病人群為重點(diǎn)，逐步為全體居民建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
4、填寫(xiě)檔案表單，發(fā)放信息卡。按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20_版)》填寫(xiě)要求，填寫(xiě)居民基本信息，記錄主要健康問(wèn)題和服務(wù)提供情況，填寫(xiě)并發(fā)放居民健康檔案信息卡，詳細(xì)說(shuō)明用途與保管要求。初次建檔，填寫(xiě)個(gè)人基本信息、健康體檢表、信息卡。要求記錄內(nèi)容齊全完整、真實(shí)準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)規(guī)范，基礎(chǔ)內(nèi)容無(wú)缺失。兒童保健科室醫(yī)務(wù)人員在新生兒訪視時(shí)建立0—6歲兒童健康管理和預(yù)防接種服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檔案;婦產(chǎn)科或婦女保健科醫(yī)護(hù)人員在早孕診斷確認(rèn)后建立孕產(chǎn)婦保健服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檔案;醫(yī)療技術(shù)人員填寫(xiě)初建健康檔案?jìng)€(gè)人基本信息、實(shí)施健康體檢并填寫(xiě)體檢表。
5、表單記錄歸檔。健康檔案相關(guān)記錄表單裝入居民健康檔案袋，農(nóng)村可以家庭為單位，統(tǒng)一存放于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。負(fù)責(zé)建立健康檔案的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報(bào)送已建立的健康檔案，以便歸檔。按照自治區(qū)居民健康檔案信息化實(shí)施步驟和要求，及時(shí)將有關(guān)信息錄入電子健康檔案。
(二)健康檔案使用與居民健康管理。
1、健康檔案記錄補(bǔ)充更新。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)要在居民復(fù)診、醫(yī)護(hù)人員入戶(hù)服務(wù)時(shí)，調(diào)取、查閱健康檔案，由接診醫(yī)生或入戶(hù)服務(wù)的人員根據(jù)居民健康狀況，及時(shí)更新、補(bǔ)充健康檔案相應(yīng)內(nèi)容。其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)在居民就診、轉(zhuǎn)診、會(huì)診時(shí)負(fù)責(zé)填寫(xiě)接診、轉(zhuǎn)診、會(huì)診等服務(wù)記錄，通過(guò)例會(huì)等形式定期進(jìn)行信息溝通，保持資料的連續(xù)性。對(duì)需要轉(zhuǎn)診、會(huì)診的'居民，由接診醫(yī)生填寫(xiě)轉(zhuǎn)診、會(huì)診記錄，負(fù)責(zé)向社區(qū)轉(zhuǎn)診醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)雙向反饋。所有服務(wù)記錄由責(zé)任醫(yī)務(wù)人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時(shí)歸檔。已建檔居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)就診須持健康檔案信息卡。
2、及時(shí)分析居民健康問(wèn)題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少每半年整理、分析轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民健康檔案的有關(guān)信息，列出各類(lèi)人群健康狀況、主要健康問(wèn)題、生活方式等列為重點(diǎn)管理對(duì)象。項(xiàng)目初期以重點(diǎn)人群為主整理、分析轄區(qū)居民主要健康問(wèn)題，書(shū)面向旗衛(wèi)生局和疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。旗疾病預(yù)防控制中心至少每半年整理、匯總居民主要健康問(wèn)題，提出預(yù)干建議，報(bào)告衛(wèi)生局。旗衛(wèi)生局、旗疾病預(yù)防控制中心每半年逐級(jí)向上級(jí)主管機(jī)構(gòu)報(bào)告。
3、制定轄區(qū)居民健康管理工作計(jì)劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要及時(shí)制定轄區(qū)居民健康管理工作計(jì)劃，明確主要健康管理對(duì)象、主要健康問(wèn)題、干預(yù)措施。
4、實(shí)施轄區(qū)居民健康問(wèn)題干預(yù)和效果評(píng)價(jià)。衛(wèi)生局和專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要有計(jì)劃有重點(diǎn)地采取相應(yīng)的技術(shù)和措施，組織實(shí)施轄區(qū)健康問(wèn)題干預(yù)，開(kāi)展多種形式的健康教育與咨詢(xún)、預(yù)防、保健、醫(yī)療和康復(fù)等健康管理服務(wù)，并及時(shí)實(shí)施干預(yù)、效果評(píng)價(jià)。
5、農(nóng)村建立居民健康檔案可與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作相結(jié)合。利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療居民發(fā)病情況信息，進(jìn)行居民健康問(wèn)題分析和干預(yù)等健康管理;利用居民健康檔案管理項(xiàng)目整理分析居民主要疾病發(fā)生狀況，逐步提高疾病干預(yù)能力和醫(yī)療保障水平。
(三)規(guī)范居民健康檔案管理。
1、配備健康檔案管理人員。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康檔案管理人員要符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，接受本項(xiàng)目的培訓(xùn)，并且成績(jī)合格，方可錄用。
2、統(tǒng)一居民健康檔案編碼。采用16位編碼制，以國(guó)家統(tǒng)一的行政區(qū)劃編碼為基礎(chǔ)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為范圍，村(居)委會(huì)為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時(shí)以建檔居民的身份證號(hào)碼作為身份識(shí)別碼，為在信息平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)資源享奠定基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格健康檔案使用的管理。居民健康檔案為社會(huì)公共信息資源，健康檔案管理者和服務(wù)人員、考核人員在使用、管理、考核等工作中有權(quán)使用健康檔案，其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人需要使用健康檔案時(shí)，必須向健康檔案管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)，管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)并經(jīng)居民本人或其監(jiān)護(hù)人同意后，方可使用。使用健康檔案要嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私。
4、嚴(yán)格健康檔案保存與保管。要為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個(gè)人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規(guī)定外必須出示或出于保護(hù)居民健康目的，居民健康檔案不得轉(zhuǎn)讓、出賣(mài)給其他人員或機(jī)構(gòu)，不能用于商業(yè)目的。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)因故發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)將所建立的居民健康檔案完整移交給旗衛(wèi)生局或承接延續(xù)其職能的機(jī)構(gòu)管理，拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責(zé)任。