閱讀是一種享受，通過閱讀我們可以感受到文字的力量和魅力。寫總結(jié)時，我們可以通過列舉事實、提出問題、反思經(jīng)驗等方式來豐富內(nèi)容。請閱讀以下總結(jié)范文，與我們一同反思與成長。
管理個人工作規(guī)劃篇一
由于我們物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。
二、建立客服平臺。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構(gòu)建設。
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后**區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“**小區(qū)”的模式。
管理個人工作規(guī)劃篇二
規(guī)劃，意思就是個人或組織制定的比較全面長遠的發(fā)展計劃，是對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和考量，設計未來整套行動的方案。下面是小編為大家整理的2023年商場管理個人工作規(guī)劃【三篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹xxx商場工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20xx年管理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
1、安全生產(chǎn)工作。
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實xxx號令規(guī)定，主要落實好以下工作：
(1)抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓xxx次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題xxx次，組織應急疏散演練xxx次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領導帶隊，組織相關職能部室人查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領導帶隊，組織相關職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解訣，并做好記錄，確保安全。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
停車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠xxx起，截止到20xx年xxx月xxx日，車場收取停車收入xxx萬元，后車場收取租金xxx萬元，合計xxx萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
為做好商場現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，商場于xxx月xxx日至xxx月xxx日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員xxx人，對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了商場的現(xiàn)場管理工作。
保安人員擔負著整個商場財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務學習，結(jié)合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務，倡導文明執(zhí)勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務能力得到了加強。
1、服務臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
20xx年的工作即將開始，保安部認真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)xxx號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力，隨時與商品部領導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的.經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
在過去的一年里，在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作行政前臺年終總結(jié)行政前臺年終總結(jié)。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。
財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要行政前臺年終總結(jié)行政前臺年終總結(jié)。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的.先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進行政前臺年終總結(jié)工作總結(jié)。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
管理個人工作規(guī)劃篇三
我校共有9個班，我們學校的學生很喜歡到圖書室借書看。今年，學校圖書室將繼續(xù)在學校領導，教師的支持與配合下，認真貫徹國家教委《中小學圖書館（室）規(guī)程》，積極主動地服務，以充分發(fā)揮圖書室對實施全面素質(zhì)教育的推進作用。
1.抓好藏書建設。
藏書建設是開展讀者服務的基礎。我室將在圖書總數(shù)達標的基礎上，努力提高藏書質(zhì)量，調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)。目前，書庫中的部分教師教科研讀物較為陳舊，觀點，理論已跟不上當前的教育形式，這些圖書將逐步剔除更新，此外，書庫中還將適當增加一些作文讀物，以滿足七八年級學生需要。新增圖書將全部用電腦錄入與電腦管理。
2.拓寬服務渠道。
（1）服務于教學工作。
教學實踐離不開教育教學理論的指導，我室將通過編制專題匯編集、目錄索引為學校的各科教研課題服務，讓圖書發(fā)揮更大的作用。
（2）服務于學生。
開放學生閱覽室，管理好班級圖書箱，開展讀書活動，促進圖書流通。
（3）提高管理水平。
積極參加教委組織的'培訓學習，提高新進人員業(yè)務水平，開展班級圖書管理員培訓講座，培養(yǎng)學生自主服務能力。
1.對新書進行登記、上架，以便盡快方便師生借閱。
2.對新入學的學生進行圖書借閱知識講座，讓其對學校圖書館有初步認識，對學生圖書管理員進行上崗培訓。
3.學生圖書室全天開放。（其中中午12：00---14：00，下午3：40---4：50為各班輪借時間，每班每周輪借一次：其余下課時間為各班學生自由借閱時間。）。
4.學生人均每學期借書不少于5冊。
5.教師借書，要做好借閱記錄，每期不少于五次。
6.圖書室將配合學校開展教育教學活動，及時為教師學生提供所需材料。
管理個人工作規(guī)劃篇四
一是嚴把管理質(zhì)量關。食堂管理員對食堂的采購及出入庫情況全程參與。二是嚴把食品原料關。根據(jù)菜品庫存、原料特點和市場供應等因素嚴格控制采購數(shù)量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴把衛(wèi)生質(zhì)量關。嚴格食堂衛(wèi)生清理時間，做好食堂消毒和衛(wèi)生防疫工作，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕各種傳染病的發(fā)生。
建議中晚餐還是按照3菜1湯的標準，食堂可以提供6個菜供大家選擇，這樣就能較好滿足大多數(shù)人的口味標準，同時早餐可提供：稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，并配備咸菜，早餐各個品種的價格不會高于市場同等水平；（一日三餐我絕對可以保證讓大家吃的好）。
管理個人工作規(guī)劃篇五
1、為了提高圖書的流通率，在開學初及時制定出圖書借閱輪流表，并發(fā)放給各班級。
2、向?qū)W生宣傳借閱制度、閱覽制度針對上學期有的學生借閱圖書逾期未還、損壞圖書的現(xiàn)象，本學期希望各班班主任利用晨會的時間，向?qū)W生宣傳借閱制度，告訴學生借的圖書應及時歸還，丟失的圖書要照價賠償，損壞的圖書要修補好。在閱覽室讀書時，要保持安靜，不得大聲喧嘩，閱后要及時將圖書放回原位，將桌椅排放整齊，保持閱覽室的干凈、整齊。
3、定期召開圖書管理員會議，培養(yǎng)他們的管理能力。
圖書的借閱是一項繁雜的工作，只靠老師的有限精力是很難做好的，這時就應該發(fā)揮圖書管理員的職能，讓他們真正成為老師的好幫手、小助手。針對圖書借閱中存在的一些問題，在本學期我將定期召開圖書管理員會議，告訴他們?nèi)绾翁幚磉@些存在的問題，培養(yǎng)他們的能力。
4、定期組織學生修補破損的圖書。
圖書在流通中難免會應各種原因而破損，針對這種情況，我將定期組織學生修補破損的圖書，讓學生在修補的過程中懂得愛惜圖書。
5、做好圖書的整理、歸類、登記工作。
隨著學校對圖書室工作的日益重視，學校的圖書、雜志、報刊越來越多，為了方便大家的借閱，也為了避免圖書的流失，在本學期我將進一步做好圖書的整理、歸類、登記工作。
新課程標準提倡學生必須多讀書、讀好書、好讀書，面對浩如煙海的書籍市場，學生該如何選擇？圖書室應為他們做好導向工作。在本學期將和語文教研組配合，開展一系列的讀書活動，向?qū)W生推薦適合他們閱讀的讀物，并開展“我與語文”閱讀競賽、征文比賽，使他們能做到讀寫結(jié)合。
加強教師閱覽室建設，經(jīng)常巡視整理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，教師教學需要的書籍，想辦法配備齊全。
管理個人工作規(guī)劃篇六
**是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。
呈報如下：
2、、進一步推動組長績效考核制度、健全考核管理、對績效管理。
6、規(guī)劃人員配置，為**年生產(chǎn)任務做準備、**年，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工、備料，細作等單位，需要在這幾個單位增人員、人力。
1、客供物料進行時間無法掌握、在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度。
以上是本人**年度工作的總結(jié)和2**年的年度計劃，請領導批評指正、
管理個人工作規(guī)劃篇七
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的'問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;。
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;。
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對未收取費用及時追繳;。
五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;。
八、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務水平和素質(zhì)，更好地服務業(yè)主;。
九、協(xié)助其他部門做好各相關工作。
管理個人工作規(guī)劃篇八
本班共有學生44人，男生19人，女生25人。一年來學生基本養(yǎng)成了良好的'學習習慣，大部分小朋友上課時能積極思考，積極發(fā)言，作業(yè)認真按時完成.但還有一小部分的學生還沒養(yǎng)成這樣的習慣，經(jīng)常上課開小差，作業(yè)不認真完成?；局R、技能方面基本上已經(jīng)達到學習的目標，對學習數(shù)學有著一定的興趣，樂于參加學習活動中去。因此對二年級學生，我們應該更注重學習方法的培養(yǎng)，讓學生體驗合作探究的樂趣，進一步提高運用數(shù)學知識解決現(xiàn)實生活中問題的能力，體驗數(shù)學知識的有用性，從而更加喜愛數(shù)學這門學科。
本冊教材的教學內(nèi)容有：
一、乘法的初步認識;。
二、表內(nèi)乘法(一);。
三、角的初步認識;。
四、表內(nèi)乘法(二);。
五、除法的初步認識;。
六、方向與位置;。
七、表內(nèi)除法;。
八、統(tǒng)計與可能性;。
九、混合運算;。
十、總復習。
教學重點是表內(nèi)乘法和相應的除法，這是學習一位數(shù)乘除法和多位數(shù)乘除法的基礎。
根據(jù)數(shù)學學科特點，遵循學生學習數(shù)學的心理規(guī)律，從學生已有的生活經(jīng)驗出發(fā)，讓學生親身經(jīng)歷實際問題抽象成數(shù)學模型并進行解釋與應用的過程，進而使學生獲得對數(shù)學理解的同時，在思維能力、情感態(tài)度與價值觀等多方面得到進步和發(fā)展。讓人人學有價值的數(shù)學;人人都能獲得必需的數(shù)學;不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展。
(一)數(shù)與代數(shù)。
1.通過“數(shù)一數(shù)”等活動，經(jīng)歷從具體情境中抽象出乘法算式的過程，體會乘法的意義;從生活情境中發(fā)現(xiàn)并提出可以用乘法解決的問題，初步感受乘法與生活的密切聯(lián)系。
2.經(jīng)歷25和69乘法口訣的編制過程，形成有條理地思考問題的習慣和初步的推理能力;能正確運用口訣計算表內(nèi)乘法，解決實際問題。
3.通過大量的“分一分”活動，經(jīng)歷從具體情境中抽象出除法算式的過程，體會除法的意義;從生活情境中發(fā)現(xiàn)并提出可以用除法解決的問題，體會除法與生活的密切聯(lián)系;學會用除法口訣求商，體會乘法與除法的互逆關系。
4.經(jīng)過“時、分、秒”的學習，初步養(yǎng)成遵守和愛惜時間的良好習慣;在實際情境中，認識時、分、秒，初步體會時、分、秒的實際意義，掌握時、分、秒之間的進率;能夠準確地讀出鐘面上的時間，并能說出經(jīng)過的時間。
(二)間與圖形。
1.體驗從不同的位置觀察物體，所看到的物體的形狀可能是不一樣的;能正確辨認從正面、側(cè)面、上面觀察到的簡單物體的形狀;通過觀察活動，初步發(fā)展空間觀念。
2.能根據(jù)給定的一個方向(東、南、西或北)辨認其余三個方向，并能用這些詞語描述物體所在的方向;知道地圖上的方向，會看簡單的路線圖，從而發(fā)展空間觀念。
(三)統(tǒng)計與概率。
進一步體驗數(shù)據(jù)的收集、整理、描述、分析的過程，能根據(jù)圖表中的數(shù)據(jù)回答一些簡單的問題，并與同伴交流自己的想法。在簡單的猜測活動中，初步感受不確定現(xiàn)象，體驗有些事件發(fā)生是確定的，有些則是不確定的。
(四)實踐活動。
在從事“我們身上的小秘密”“我喜歡的地方”等活動的過程中，運用所學的知識和方法解決簡單的問題，感受數(shù)學在日常生活中的作用;獲得一些初步的數(shù)學活動經(jīng)驗，發(fā)展解決問題和運用數(shù)學進行思考的能力，感受數(shù)學之間的聯(lián)系;在與同伴合作和交流的過程中，發(fā)展數(shù)學學習的興趣和自信心。
1.繼續(xù)加強學習常規(guī)和學習習慣的培養(yǎng)，比如認真審題和計算、重視驗算、規(guī)范書寫格式等的教育。
2.讓學生在生動具體的活動中學習學習數(shù)學。在教學中，根據(jù)學生的生活經(jīng)驗創(chuàng)設問題情境，鼓勵學生在生動具體的活動中學習數(shù)學。如：組織學生進行“數(shù)一數(shù)”的活動，幫助學生體驗乘法的含義;開展“分一分”的活動，在大量平均分的過程中，體驗除法的含義，等等。
3.導學生獨立思考與合作交流，幫助學生積累參加數(shù)學活動的經(jīng)驗。在具體的數(shù)學活動中，鼓勵學生獨立思考、勇于發(fā)表自己的意見，善于傾聽別人的意見，與同伴進行交流。同時引導學生在小組內(nèi)進行分工合作，以提高數(shù)學活動的紀律。
4.培養(yǎng)學生初步的應用意識，以及提出問題和解決問題的能力。本冊教材提供了很多要運用所學的知識去解決的實際問題，在教學中充分利用這些素材培養(yǎng)學生的應用意識。教材中還安排了一些實踐活動，如“找一找生活中哪些問題可以用乘法解決，哪些問題可以用除法解決，并與同伴說一說”，培養(yǎng)學生提出問題和解決問題的能力，使學生體會到數(shù)學與現(xiàn)實生活的聯(lián)系。
5.注重數(shù)學思想方法的滲透。根據(jù)學科特點，結(jié)合具體的教學內(nèi)容有機地進行思想品德教?和相關思想的滲透。
6.造性地使用教材。在教學中，根據(jù)本班學生的特點和實際情況，創(chuàng)造性地使用教材，設計教學過程;根據(jù)本班學生的已有知識和生活經(jīng)驗確定合理的教學起點和重點。
2014年2014年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。在新的一年里，我一定踏實工作，不辜負領導和同事的厚望，取得更大的進步。現(xiàn)將新的一年的工作學習規(guī)劃如下：一、加......
2013年即將結(jié)束，迎接我們的是嶄新的2014年。回首2013，,公司的發(fā)展大家有目共睹，各種項目的成功完工（奧宇項目、雜技學校項目、次渠、工大項目等等）、9001環(huán)境體系的......
有關有關1回顧20xx年，在這半年的教師生涯里，有所改進也有所不足。所改進的地方就要好好保持，所不足的地方，就應該加強學習，不斷提高。我在20xx年里給自......
管理個人工作規(guī)劃篇九
本學期我園的人事檔案工作繼續(xù)以***理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，加強管理，推進教育教學改革，注重幼兒園內(nèi)涵發(fā)展，不斷提高辦學水平，為我園三年規(guī)劃的實現(xiàn)和***社會的建設做出貢獻。
針對我園剛成立的特點，我們將認真貫徹市、區(qū)教育局關于人事制度改革精神，緊緊圍繞幼兒園本學年的工作思路和要點，進一步完善幼兒園的師資籌措、崗位聘用等管理機制，認真履行行政職能，提高服務水平，發(fā)揮好核心和紐帶作用。
1、更新思想觀念，調(diào)整工作思路，改進工作方法，努力實現(xiàn)由傳統(tǒng)人事工作向現(xiàn)代人事工作的轉(zhuǎn)變，由行政職能向服務職能轉(zhuǎn)變。
2、發(fā)揮工作主動性、創(chuàng)造性，做好本學年教師聘用、工資管理、教師籌措、檔案管理、教師考核等工作，力求工作無差錯，高效率。
本學期的主要工作和實施措施如下：
一、完成師資引進、招聘的工作：本學期我園共招聘和調(diào)入9位教師，我們將認真完成各項手續(xù)，開學初到人才服務中心辦理5位居住證人員的居住證辦理材料及相關手續(xù)，之后將辦理錄用手續(xù)及工資的審批和公積金、養(yǎng)老金的繳納等手續(xù)。對于4位社會招聘人員，我們在認真辦理錄用手續(xù)后，將仔細地核算他們的工齡和教齡，在此基礎上審批工資，辦理三金的手續(xù)。
二、完成教師職務評聘工作：我園今年將有1位教師由二級擬聘幼兒園一級教師職稱，有5位教師由見習期轉(zhuǎn)正，所以在工作中必須耐心、細致，一一核對相關資料，并做好相關的聘任工作。
三、協(xié)助各條線做好資料查詢和歸檔工作：由于我園是一所新辦園，檔案工作人員又是一名新手，在檔案工作管理等方面，還缺乏經(jīng)驗，因此我們將認真學習有關知識，積極配合各部門組織和裝訂材料，做好材料的借與歸檔，最終完成任務，為我園的順利發(fā)展出一份力。
四、其它常規(guī)工作：
1、完成20xx學年度托幼辦布置的入園入托等相關統(tǒng)計表。
2、完成20xx學年度的計財科布置的基礎教育統(tǒng)計工作。
3、完成20xx學年度教職工花名冊。
4、完成相關教師的聘任、簽約、備案工作。
5、年終完成部分教師的工齡、教齡、崗位津貼的調(diào)整。
6、按時完成人事科下發(fā)的各種調(diào)查，統(tǒng)計表。
7、協(xié)助校長完成20xx年度的考核工作。
8、12月底完成工資年報。
9、做好人事變動的相關工作，做好人事檔案的整理、歸檔工作。
新的學年，我們愿盡自己的努力去為廣大教職員工服務，讓每一位教職員工滿意。
管理個人工作規(guī)劃篇十
檔案認定工作涉及面寬，工作量大，質(zhì)量要求高，為保證檔案等級認定工作順利進行，縣局決定由李玲同志任組長，嚴真平同志任副組長，展玉建、伯在崗、劉新彬、孫瓊、青春偉同志為成員，辦公室具體落實，其它股室和專兼職人員密切配合，有計劃、有步驟地進行。
第一階段：準備階段(時間：3月1日至5月30日)。
1、成立等級認定領導小組。
2、組織有關人員學習檔案管理的有關文件、法律法規(guī)、廣泛宣傳檔案等級的目的和意義。
3、制定和完善檔案管理辦法，各項制度及歸檔范圍，分類大剛、保管期限表。
4、完善和添置檔案的硬件設施，如：檔案室、查閱室、管檔人員辦公室的調(diào)整、購置除濕機、空調(diào)、干濕溫度計、檔案柜、掃描儀、計算機、刻錄機、數(shù)碼照相機等。
第二階段：實施階段(時間：6月1日至9月30日)。
1、各類文件材料的收集、整理、裝袋、著錄、歸。
檔、打印歸檔文件目錄。
3、續(xù)編大事記(包括檔案工作大事記)、組織機構(gòu)、沿革、利用效果及定期分析材料、數(shù)字匯編、全宗介紹、重要文件、會議簡介。
4、請縣檔案局的專家進行初驗。
第三階段：自查、申報、總結(jié)階段(時間：10月1日至10月20日)。
1、按照《xx省檔案工作規(guī)范化管理辦法》的標準進行自查。
2、對不符合標準的進行查漏補缺。
3、寫出書面申請，按程序申報。
第四階段：現(xiàn)場評審驗收階段(時間：10月21日至11月20日)。
請市、縣檔案局的專家及上級業(yè)務部門的領導現(xiàn)場評審驗收。
把機關檔案工作等級認定納入目標管理，作為對各股室年度工作考核的內(nèi)容之一，檔案等級認定后按有關政策規(guī)定給予相關人員獎勵。
管理個人工作規(guī)劃篇十一
全年目標：
全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設備事故，無重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施：
（1）加強對新員工的安全生產(chǎn)培訓，建立長。中、短期的安全培訓機制。
（2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識，了解安全對車間生產(chǎn)及個人的重要意義，真正做到安全生產(chǎn)深入人心。
（3）定期檢查車間安全隱患并及時排除，限度的減少潛在的危險因素。
（4）制定《安全生產(chǎn)手冊》和安全生產(chǎn)知識宣傳欄，設立危險區(qū)域警示標志。
（5）制定突發(fā)安全事故及時處理辦法，及事后相關責任追究制度，把個人及公司損失降到最低。
全年目標：
定的產(chǎn)品一次交驗合格率的總體目標。
主要措施：
（1）嚴格按照圖紙設計要求進行加工。
（2）所有調(diào)試工序均需寫出書面調(diào)試數(shù)據(jù)資料經(jīng)qc部門組裝測試后由組長批準方可正式生產(chǎn)。
（3）加強對員工質(zhì)量檢查的培訓，牢記槍體孔位檢查的要點重點。
（4）進一步規(guī)范線上檢查表的填寫，確保所有檢查數(shù)據(jù)的真實性有效性。
（5）建立機臺操作人員qc質(zhì)量檢查人員副組長組長的四級日檢查制度。
（6）定期檢查機臺夾具刀具確保產(chǎn)品的加工精度和生產(chǎn)的穩(wěn)定性。
（7）增加產(chǎn)品入庫前檢查項，保證入庫產(chǎn)品孔位無銅鋁屑殘留，工序無遺漏。
（8）組織技術(shù)人員副組長組長定期進行學習和技術(shù)交流，提高機加工水平，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。
全年目標：
全年按期交付生管部制定的產(chǎn)品產(chǎn)量計劃，確保公司關于20xx年產(chǎn)品產(chǎn)量計劃的實現(xiàn)。
主要措施：
（1）加強對刀具夾具圖紙量具的管理，為產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試的做好準備工作，
（2）配合生管部合理安排機臺和人員，確保生產(chǎn)的高效性和流暢性。
（3）改善改進加工方法，優(yōu)化加工程序，限度地發(fā)揮機臺刀具的加工能力，實現(xiàn)高效率加工。
（4）進一步提高員的工機臺操作技能和產(chǎn)品的裝夾速度，調(diào)動員工工作積極性。
（5）定期對機臺進行維修和保養(yǎng)，檢查相關生產(chǎn)設備，提高開機時間，降低機臺故障率。
（6）建立日產(chǎn)量公布制度，制定員工日工作績效考核表以及相應的獎懲制度。
（7）鼓勵員工在工作中創(chuàng)新，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。
管理個人工作規(guī)劃篇十二
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直屬副科級以上單位：
黨的xx屆xx全會做出推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實的實施意見，為檔案文化的建設與發(fā)展帶來新的機遇。20xx年，我局一方面要爭取各部門領導和社會各方面給予檔案工作更多的支持，為服務文化建設創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內(nèi)涵，加強與相關文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導閩劇團檔案收集、整理、歸檔并接收進館，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會經(jīng)濟領域檔案工作，持續(xù)服務“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點建設項目檔案工作。認真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會議、重大活動、重點建設項目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點建設項目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強重點建設項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規(guī)章制度，已竣工的項目，要做好檔案專項驗收;正在建設的項目，指導其做好建設過程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據(jù)20xx年在建省市重點建設項目檔案工作任務分解表，抓好閩侯縣域范圍內(nèi)省市重點建設項目檔案登記備案、業(yè)務指導等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設，加大民生工程檔案工作力度，加強社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產(chǎn)、婚姻等各類涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關于加強民生檔案工作的意見》，主動會同農(nóng)業(yè)、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據(jù)國檔9號令規(guī)定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館。另一方面對館內(nèi)民生檔案再度整合，開展林權(quán)證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)檔案的業(yè)務指導工作，把關系農(nóng)民切身利益、關系農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的各門類檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實把農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案建好、管好、用好。深入開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案信息資源共享，加快整合館內(nèi)外涉農(nóng)檔案信息資源，建立涉農(nóng)專題目錄數(shù)據(jù)庫，為農(nóng)民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強對國有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導力度，主動引導民營企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評估工作，推動企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標準化方向發(fā)展。
加強檔案資源體系與利用體系建設，提高檔案館公共服務能力。
1、進一步加強檔案資源建設。一是繼續(xù)做好到期應進館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺交流、社會發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等特色檔案的征集工作，完善資源結(jié)構(gòu)、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開展機關檔案質(zhì)量檢查，為檔案目錄數(shù)據(jù)報送積累基礎。
2、進一步推進檔案信息化建設。一要完善數(shù)字檔案館的基礎工作，繼續(xù)推進全文數(shù)據(jù)庫建設，重點抓好民生檔案專題數(shù)據(jù)庫全覆蓋，加快館藏四個重點全宗全文數(shù)字化步伐，20xx年擬建成林權(quán)證檔案全文數(shù)據(jù)庫。二要強力促進公共檔案信息共享平臺建設。按照全市檔案信息共享平臺建設的要求，做好館藏開放檔案目錄數(shù)據(jù)及涉農(nóng)檔案信息、地方特色開放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務平臺。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺試點工作。
3、進一步加強檔案資源信息開發(fā)利用。一是加大檔案開放鑒定力度，及時把開放檔案以各種形式提供社會利用，滿足社會公眾日益增長的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設成果，通過在政務網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺公布開放檔案目錄數(shù)據(jù)和部分檔案全文數(shù)據(jù)，推進信息共享，提高檔案服務能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴格審批制度，發(fā)揮檔案部門維護社會穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設服務。
4、進一步加強檔案法制建設。一是主動開展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機，開展檔案法制宣傳教育活動，增強社會公民檔案認識。二是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點建設項目檔案執(zhí)法檢查自查活動，完善行政執(zhí)法責任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長效機制。
夯實檔案安全工作，構(gòu)建安全保密的檔案體系。
要以對黨、對國家、對民族、對歷史高度負責的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國守史的神圣職責，努力夯實檔案安全工作。一是加強檔案新館安全技術(shù)防范體系建設、，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫房、門禁、閱覽大廳等方面抓好落實。二是高度重視檔案安全風險，建立風險評估組織和制度。三是加強安全保密專項檢查，進一步完善安全防護措施和應急預案，確保檔案的實體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據(jù)災備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國家重點檔案搶救和保護工作。
進一步提升干部隊伍整體素質(zhì)。
一要加強干部隊伍建設。主動開展創(chuàng)建“學習型”機關活動，引導檔案干部加強政治理論、專業(yè)知識、法律知識以及專業(yè)技能的學習，不斷增強大局認識、群眾認識、服務認識;主動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真踐行社會主義核心價值體系、深化機關作風建設，加大治庸治懶治散力度;嚴肅行政問責，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓工作，全面提*部業(yè)務素質(zhì)和工作能力，充分調(diào)動檔案干部的工作主動性。
二要加強勤政廉政建設。主動開展勤政廉政教育，營造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護黨的各項紀律、制度和政策的貫徹落實;圍繞工作大局，健全和落實*集中制的各項制度，完善黨內(nèi)*決策機制，加強班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，不斷增強領導班子的團結(jié)和活力。
管理個人工作規(guī)劃篇十三
貫徹落實國家、省檔案局集中組織開展國際檔案日系列宣傳工作要求，以紀念第12個國際檔案日為契機，以“新中國的記憶”為主題開展系列宣傳工作，大力展現(xiàn)新中國成立以來經(jīng)濟社會發(fā)展的輝煌成就，展現(xiàn)檔案工作在社會發(fā)展中的基礎性支撐性作用，切實提升社會檔案意識，為做好新時代檔案工作營造良好的輿論環(huán)境。
以“新中國的記憶”為主題開展宣傳。
集中宣傳工作時間為xx年6月7日——14日。在此前后，各縣(市)區(qū)檔案局可結(jié)合實際開展主題宣傳。
(一)開展主題展覽。
本次宣傳工作展覽的主題為：新中國的記憶。展覽由市檔案局統(tǒng)一排版制作，電子版發(fā)放各縣(市)區(qū)檔案局，各地可結(jié)合實際調(diào)整展覽內(nèi)容。集中布展時間為：6月7日——14日。展覽時全市統(tǒng)一布展，上下聯(lián)動展出，共同營造慶祝新中國成立70周年良好氛圍。
責任科室：征集編研科負責展覽的圖片、文字等相關內(nèi)容，于5月27日前確定展板小樣。辦公室負責統(tǒng)一制作展板，協(xié)調(diào)集中布展相關事宜。法規(guī)業(yè)務科負責組織縣(市)區(qū)統(tǒng)一布展。
(二)開展現(xiàn)場宣傳工作。
通過懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳海報，舉辦專題展覽，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解疑答惑等形式，廣泛開展“國際檔案日”系列現(xiàn)場宣傳工作，向社會大眾傳播檔案行業(yè)文化，宣傳檔案工作價值，普及檔案法律知識。
責任科室：法規(guī)業(yè)務科負責組織縣(市)區(qū)檔案局開展現(xiàn)場宣傳工作。辦公室負責定制市局宣傳資料、橫幅。全部科室參與現(xiàn)場宣傳工作。
(三)開展主題照片征集工作。
以“新中國的記憶”為主題，面向社會征集反映新中國成立70周年xx的風云巨變，體現(xiàn)xx時代進步的個人生活和鄉(xiāng)容市貌，反映歷史變遷對比的老照片。
責任科室：征集編研科。
(四)利用多媒體宣傳。
推出主題宣傳稿件、宣傳海報、科普文章、微視頻等，充分借助報刊、網(wǎng)站、檔案工作信息和兩辦信息等傳統(tǒng)宣傳媒體，以及各單位、社區(qū)電子屏幕，網(wǎng)站、微博、微信公眾號等融媒體廣泛開展宣傳工作，擴大檔案工作影響力。
責任科室：征集編研科負責《xx日報》等傳統(tǒng)媒體的宣傳工作，技術(shù)保護科負責融媒體宣傳工作。
(五)開展主題征文工作。
在全市范圍內(nèi)，組織開展“新中國的記憶”主題征文工作。從檔案角度講述新中國的發(fā)展歷程和輝煌成就，講述檔案工作者的使命擔當。也可立足檔案工作實際，分析檔案事業(yè)面臨的新形勢新任務，提出加強檔案工作的對策建議。要求來稿為原創(chuàng)作品，題材不限，篇幅3000字以內(nèi)。
本次系列宣傳工作是展示檔案工作成果，增強社會檔案意識的重要文化工作。各縣(市)區(qū)檔案局、局屬各科室要把牢政治方向，弘揚主旋律，傳播正能量，突出工作主題，細化工作方案，按照職責分工落實執(zhí)行，及時向分管領導匯報工作進展，積極穩(wěn)妥推進各項工作，確保各項工作任務在6月3日前落實到位。
管理個人工作規(guī)劃篇十四
1、建立統(tǒng)一、科學、規(guī)范的居民健康檔案，實現(xiàn)居民健康檔案管理信息化。
2、以健康檔案為載體，為城鄉(xiāng)局面提供聯(lián)系、綜合、適宜、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
(一)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
1、健康檔案內(nèi)容。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛(wèi)生服務記錄。
2、建檔工作方式。通過提供基本公共衛(wèi)生服務、日常門診、健康體檢服務、醫(yī)務人員入戶調(diào)查等多途徑的信息采集方式，遵循自愿與引導相結(jié)合的原則，為轄區(qū)居民建立健康檔案。
3、確定建檔對象。以孕產(chǎn)婦，0—6歲兒童、老年人群、高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病人群為重點，逐步為全體居民建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
4、填寫檔案表單，發(fā)放信息卡。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20_版)》填寫要求，填寫居民基本信息，記錄主要健康問題和服務提供情況，填寫并發(fā)放居民健康檔案信息卡，詳細說明用途與保管要求。初次建檔，填寫個人基本信息、健康體檢表、信息卡。要求記錄內(nèi)容齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范，基礎內(nèi)容無缺失。兒童保健科室醫(yī)務人員在新生兒訪視時建立0—6歲兒童健康管理和預防接種服務專項檔案;婦產(chǎn)科或婦女保健科醫(yī)護人員在早孕診斷確認后建立孕產(chǎn)婦保健服務專項檔案;醫(yī)療技術(shù)人員填寫初建健康檔案個人基本信息、實施健康體檢并填寫體檢表。
5、表單記錄歸檔。健康檔案相關記錄表單裝入居民健康檔案袋，農(nóng)村可以家庭為單位，統(tǒng)一存放于社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。負責建立健康檔案的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站，定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心報送已建立的健康檔案，以便歸檔。按照自治區(qū)居民健康檔案信息化實施步驟和要求，及時將有關信息錄入電子健康檔案。
(二)健康檔案使用與居民健康管理。
1、健康檔案記錄補充更新。社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)要在居民復診、醫(yī)護人員入戶服務時，調(diào)取、查閱健康檔案，由接診醫(yī)生或入戶服務的人員根據(jù)居民健康狀況，及時更新、補充健康檔案相應內(nèi)容。其它醫(yī)療機構(gòu)在居民就診、轉(zhuǎn)診、會診時負責填寫接診、轉(zhuǎn)診、會診等服務記錄，通過例會等形式定期進行信息溝通，保持資料的連續(xù)性。對需要轉(zhuǎn)診、會診的'居民，由接診醫(yī)生填寫轉(zhuǎn)診、會診記錄，負責向社區(qū)轉(zhuǎn)診醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)雙向反饋。所有服務記錄由責任醫(yī)務人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時歸檔。已建檔居民到社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)就診須持健康檔案信息卡。
2、及時分析居民健康問題。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少每半年整理、分析轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民健康檔案的有關信息，列出各類人群健康狀況、主要健康問題、生活方式等列為重點管理對象。項目初期以重點人群為主整理、分析轄區(qū)居民主要健康問題，書面向旗衛(wèi)生局和疾病預防控制中心報告。旗疾病預防控制中心至少每半年整理、匯總居民主要健康問題，提出預干建議，報告衛(wèi)生局。旗衛(wèi)生局、旗疾病預防控制中心每半年逐級向上級主管機構(gòu)報告。
3、制定轄區(qū)居民健康管理工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要及時制定轄區(qū)居民健康管理工作計劃，明確主要健康管理對象、主要健康問題、干預措施。
4、實施轄區(qū)居民健康問題干預和效果評價。衛(wèi)生局和專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)以及社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要有計劃有重點地采取相應的技術(shù)和措施，組織實施轄區(qū)健康問題干預，開展多種形式的健康教育與咨詢、預防、保健、醫(yī)療和康復等健康管理服務，并及時實施干預、效果評價。
5、農(nóng)村建立居民健康檔案可與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作相結(jié)合。利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療居民發(fā)病情況信息，進行居民健康問題分析和干預等健康管理;利用居民健康檔案管理項目整理分析居民主要疾病發(fā)生狀況，逐步提高疾病干預能力和醫(yī)療保障水平。
(三)規(guī)范居民健康檔案管理。
1、配備健康檔案管理人員。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康檔案管理人員要符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)規(guī)定，接受本項目的培訓，并且成績合格，方可錄用。
2、統(tǒng)一居民健康檔案編碼。采用16位編碼制，以國家統(tǒng)一的行政區(qū)劃編碼為基礎，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為范圍，村(居)委會為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時以建檔居民的身份證號碼作為身份識別碼，為在信息平臺下實現(xiàn)資源享奠定基礎。
3、嚴格健康檔案使用的管理。居民健康檔案為社會公共信息資源，健康檔案管理者和服務人員、考核人員在使用、管理、考核等工作中有權(quán)使用健康檔案，其它機構(gòu)或個人需要使用健康檔案時，必須向健康檔案管理機構(gòu)提出書面申請，管理機構(gòu)批準并經(jīng)居民本人或其監(jiān)護人同意后，方可使用。使用健康檔案要嚴格保護服務對象的個人隱私。
4、嚴格健康檔案保存與保管。要為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規(guī)定外必須出示或出于保護居民健康目的，居民健康檔案不得轉(zhuǎn)讓、出賣給其他人員或機構(gòu)，不能用于商業(yè)目的。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)因故發(fā)生變更時，應當將所建立的居民健康檔案完整移交給旗衛(wèi)生局或承接延續(xù)其職能的機構(gòu)管理，拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。
管理個人工作規(guī)劃篇一
由于我們物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。
二、建立客服平臺。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構(gòu)建設。
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后**區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“**小區(qū)”的模式。
管理個人工作規(guī)劃篇二
規(guī)劃，意思就是個人或組織制定的比較全面長遠的發(fā)展計劃，是對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和考量，設計未來整套行動的方案。下面是小編為大家整理的2023年商場管理個人工作規(guī)劃【三篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹xxx商場工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20xx年管理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
1、安全生產(chǎn)工作。
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實xxx號令規(guī)定，主要落實好以下工作：
(1)抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓xxx次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題xxx次，組織應急疏散演練xxx次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領導帶隊，組織相關職能部室人查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領導帶隊，組織相關職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解訣，并做好記錄，確保安全。
2、治安內(nèi)保工作。
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
停車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠xxx起，截止到20xx年xxx月xxx日，車場收取停車收入xxx萬元，后車場收取租金xxx萬元，合計xxx萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
為做好商場現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，商場于xxx月xxx日至xxx月xxx日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員xxx人，對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了商場的現(xiàn)場管理工作。
保安人員擔負著整個商場財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務學習，結(jié)合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務，倡導文明執(zhí)勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務能力得到了加強。
1、服務臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
20xx年的工作即將開始，保安部認真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)xxx號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力，隨時與商品部領導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的.經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
在過去的一年里，在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作行政前臺年終總結(jié)行政前臺年終總結(jié)。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。
財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要行政前臺年終總結(jié)行政前臺年終總結(jié)。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的.先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進行政前臺年終總結(jié)工作總結(jié)。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
管理個人工作規(guī)劃篇三
我校共有9個班，我們學校的學生很喜歡到圖書室借書看。今年，學校圖書室將繼續(xù)在學校領導，教師的支持與配合下，認真貫徹國家教委《中小學圖書館（室）規(guī)程》，積極主動地服務，以充分發(fā)揮圖書室對實施全面素質(zhì)教育的推進作用。
1.抓好藏書建設。
藏書建設是開展讀者服務的基礎。我室將在圖書總數(shù)達標的基礎上，努力提高藏書質(zhì)量，調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)。目前，書庫中的部分教師教科研讀物較為陳舊，觀點，理論已跟不上當前的教育形式，這些圖書將逐步剔除更新，此外，書庫中還將適當增加一些作文讀物，以滿足七八年級學生需要。新增圖書將全部用電腦錄入與電腦管理。
2.拓寬服務渠道。
（1）服務于教學工作。
教學實踐離不開教育教學理論的指導，我室將通過編制專題匯編集、目錄索引為學校的各科教研課題服務，讓圖書發(fā)揮更大的作用。
（2）服務于學生。
開放學生閱覽室，管理好班級圖書箱，開展讀書活動，促進圖書流通。
（3）提高管理水平。
積極參加教委組織的'培訓學習，提高新進人員業(yè)務水平，開展班級圖書管理員培訓講座，培養(yǎng)學生自主服務能力。
1.對新書進行登記、上架，以便盡快方便師生借閱。
2.對新入學的學生進行圖書借閱知識講座，讓其對學校圖書館有初步認識，對學生圖書管理員進行上崗培訓。
3.學生圖書室全天開放。（其中中午12：00---14：00，下午3：40---4：50為各班輪借時間，每班每周輪借一次：其余下課時間為各班學生自由借閱時間。）。
4.學生人均每學期借書不少于5冊。
5.教師借書，要做好借閱記錄，每期不少于五次。
6.圖書室將配合學校開展教育教學活動，及時為教師學生提供所需材料。
管理個人工作規(guī)劃篇四
一是嚴把管理質(zhì)量關。食堂管理員對食堂的采購及出入庫情況全程參與。二是嚴把食品原料關。根據(jù)菜品庫存、原料特點和市場供應等因素嚴格控制采購數(shù)量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴把衛(wèi)生質(zhì)量關。嚴格食堂衛(wèi)生清理時間，做好食堂消毒和衛(wèi)生防疫工作，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕各種傳染病的發(fā)生。
建議中晚餐還是按照3菜1湯的標準，食堂可以提供6個菜供大家選擇，這樣就能較好滿足大多數(shù)人的口味標準，同時早餐可提供：稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，并配備咸菜，早餐各個品種的價格不會高于市場同等水平；（一日三餐我絕對可以保證讓大家吃的好）。
管理個人工作規(guī)劃篇五
1、為了提高圖書的流通率，在開學初及時制定出圖書借閱輪流表，并發(fā)放給各班級。
2、向?qū)W生宣傳借閱制度、閱覽制度針對上學期有的學生借閱圖書逾期未還、損壞圖書的現(xiàn)象，本學期希望各班班主任利用晨會的時間，向?qū)W生宣傳借閱制度，告訴學生借的圖書應及時歸還，丟失的圖書要照價賠償，損壞的圖書要修補好。在閱覽室讀書時，要保持安靜，不得大聲喧嘩，閱后要及時將圖書放回原位，將桌椅排放整齊，保持閱覽室的干凈、整齊。
3、定期召開圖書管理員會議，培養(yǎng)他們的管理能力。
圖書的借閱是一項繁雜的工作，只靠老師的有限精力是很難做好的，這時就應該發(fā)揮圖書管理員的職能，讓他們真正成為老師的好幫手、小助手。針對圖書借閱中存在的一些問題，在本學期我將定期召開圖書管理員會議，告訴他們?nèi)绾翁幚磉@些存在的問題，培養(yǎng)他們的能力。
4、定期組織學生修補破損的圖書。
圖書在流通中難免會應各種原因而破損，針對這種情況，我將定期組織學生修補破損的圖書，讓學生在修補的過程中懂得愛惜圖書。
5、做好圖書的整理、歸類、登記工作。
隨著學校對圖書室工作的日益重視，學校的圖書、雜志、報刊越來越多，為了方便大家的借閱，也為了避免圖書的流失，在本學期我將進一步做好圖書的整理、歸類、登記工作。
新課程標準提倡學生必須多讀書、讀好書、好讀書，面對浩如煙海的書籍市場，學生該如何選擇？圖書室應為他們做好導向工作。在本學期將和語文教研組配合，開展一系列的讀書活動，向?qū)W生推薦適合他們閱讀的讀物，并開展“我與語文”閱讀競賽、征文比賽，使他們能做到讀寫結(jié)合。
加強教師閱覽室建設，經(jīng)常巡視整理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，教師教學需要的書籍，想辦法配備齊全。
管理個人工作規(guī)劃篇六
**是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。
呈報如下：
2、、進一步推動組長績效考核制度、健全考核管理、對績效管理。
6、規(guī)劃人員配置，為**年生產(chǎn)任務做準備、**年，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工、備料，細作等單位，需要在這幾個單位增人員、人力。
1、客供物料進行時間無法掌握、在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度。
以上是本人**年度工作的總結(jié)和2**年的年度計劃，請領導批評指正、
管理個人工作規(guī)劃篇七
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓。
培訓內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的'問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;。
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;。
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對未收取費用及時追繳;。
五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;。
八、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務水平和素質(zhì)，更好地服務業(yè)主;。
九、協(xié)助其他部門做好各相關工作。
管理個人工作規(guī)劃篇八
本班共有學生44人，男生19人，女生25人。一年來學生基本養(yǎng)成了良好的'學習習慣，大部分小朋友上課時能積極思考，積極發(fā)言，作業(yè)認真按時完成.但還有一小部分的學生還沒養(yǎng)成這樣的習慣，經(jīng)常上課開小差，作業(yè)不認真完成?；局R、技能方面基本上已經(jīng)達到學習的目標，對學習數(shù)學有著一定的興趣，樂于參加學習活動中去。因此對二年級學生，我們應該更注重學習方法的培養(yǎng)，讓學生體驗合作探究的樂趣，進一步提高運用數(shù)學知識解決現(xiàn)實生活中問題的能力，體驗數(shù)學知識的有用性，從而更加喜愛數(shù)學這門學科。
本冊教材的教學內(nèi)容有：
一、乘法的初步認識;。
二、表內(nèi)乘法(一);。
三、角的初步認識;。
四、表內(nèi)乘法(二);。
五、除法的初步認識;。
六、方向與位置;。
七、表內(nèi)除法;。
八、統(tǒng)計與可能性;。
九、混合運算;。
十、總復習。
教學重點是表內(nèi)乘法和相應的除法，這是學習一位數(shù)乘除法和多位數(shù)乘除法的基礎。
根據(jù)數(shù)學學科特點，遵循學生學習數(shù)學的心理規(guī)律，從學生已有的生活經(jīng)驗出發(fā)，讓學生親身經(jīng)歷實際問題抽象成數(shù)學模型并進行解釋與應用的過程，進而使學生獲得對數(shù)學理解的同時，在思維能力、情感態(tài)度與價值觀等多方面得到進步和發(fā)展。讓人人學有價值的數(shù)學;人人都能獲得必需的數(shù)學;不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展。
(一)數(shù)與代數(shù)。
1.通過“數(shù)一數(shù)”等活動，經(jīng)歷從具體情境中抽象出乘法算式的過程，體會乘法的意義;從生活情境中發(fā)現(xiàn)并提出可以用乘法解決的問題，初步感受乘法與生活的密切聯(lián)系。
2.經(jīng)歷25和69乘法口訣的編制過程，形成有條理地思考問題的習慣和初步的推理能力;能正確運用口訣計算表內(nèi)乘法，解決實際問題。
3.通過大量的“分一分”活動，經(jīng)歷從具體情境中抽象出除法算式的過程，體會除法的意義;從生活情境中發(fā)現(xiàn)并提出可以用除法解決的問題，體會除法與生活的密切聯(lián)系;學會用除法口訣求商，體會乘法與除法的互逆關系。
4.經(jīng)過“時、分、秒”的學習，初步養(yǎng)成遵守和愛惜時間的良好習慣;在實際情境中，認識時、分、秒，初步體會時、分、秒的實際意義，掌握時、分、秒之間的進率;能夠準確地讀出鐘面上的時間，并能說出經(jīng)過的時間。
(二)間與圖形。
1.體驗從不同的位置觀察物體，所看到的物體的形狀可能是不一樣的;能正確辨認從正面、側(cè)面、上面觀察到的簡單物體的形狀;通過觀察活動，初步發(fā)展空間觀念。
2.能根據(jù)給定的一個方向(東、南、西或北)辨認其余三個方向，并能用這些詞語描述物體所在的方向;知道地圖上的方向，會看簡單的路線圖，從而發(fā)展空間觀念。
(三)統(tǒng)計與概率。
進一步體驗數(shù)據(jù)的收集、整理、描述、分析的過程，能根據(jù)圖表中的數(shù)據(jù)回答一些簡單的問題，并與同伴交流自己的想法。在簡單的猜測活動中，初步感受不確定現(xiàn)象，體驗有些事件發(fā)生是確定的，有些則是不確定的。
(四)實踐活動。
在從事“我們身上的小秘密”“我喜歡的地方”等活動的過程中，運用所學的知識和方法解決簡單的問題，感受數(shù)學在日常生活中的作用;獲得一些初步的數(shù)學活動經(jīng)驗，發(fā)展解決問題和運用數(shù)學進行思考的能力，感受數(shù)學之間的聯(lián)系;在與同伴合作和交流的過程中，發(fā)展數(shù)學學習的興趣和自信心。
1.繼續(xù)加強學習常規(guī)和學習習慣的培養(yǎng)，比如認真審題和計算、重視驗算、規(guī)范書寫格式等的教育。
2.讓學生在生動具體的活動中學習學習數(shù)學。在教學中，根據(jù)學生的生活經(jīng)驗創(chuàng)設問題情境，鼓勵學生在生動具體的活動中學習數(shù)學。如：組織學生進行“數(shù)一數(shù)”的活動，幫助學生體驗乘法的含義;開展“分一分”的活動，在大量平均分的過程中，體驗除法的含義，等等。
3.導學生獨立思考與合作交流，幫助學生積累參加數(shù)學活動的經(jīng)驗。在具體的數(shù)學活動中，鼓勵學生獨立思考、勇于發(fā)表自己的意見，善于傾聽別人的意見，與同伴進行交流。同時引導學生在小組內(nèi)進行分工合作，以提高數(shù)學活動的紀律。
4.培養(yǎng)學生初步的應用意識，以及提出問題和解決問題的能力。本冊教材提供了很多要運用所學的知識去解決的實際問題，在教學中充分利用這些素材培養(yǎng)學生的應用意識。教材中還安排了一些實踐活動，如“找一找生活中哪些問題可以用乘法解決，哪些問題可以用除法解決，并與同伴說一說”，培養(yǎng)學生提出問題和解決問題的能力，使學生體會到數(shù)學與現(xiàn)實生活的聯(lián)系。
5.注重數(shù)學思想方法的滲透。根據(jù)學科特點，結(jié)合具體的教學內(nèi)容有機地進行思想品德教?和相關思想的滲透。
6.造性地使用教材。在教學中，根據(jù)本班學生的特點和實際情況，創(chuàng)造性地使用教材，設計教學過程;根據(jù)本班學生的已有知識和生活經(jīng)驗確定合理的教學起點和重點。
2014年2014年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。在新的一年里，我一定踏實工作，不辜負領導和同事的厚望，取得更大的進步。現(xiàn)將新的一年的工作學習規(guī)劃如下：一、加......
2013年即將結(jié)束，迎接我們的是嶄新的2014年。回首2013，,公司的發(fā)展大家有目共睹，各種項目的成功完工（奧宇項目、雜技學校項目、次渠、工大項目等等）、9001環(huán)境體系的......
有關有關1回顧20xx年，在這半年的教師生涯里，有所改進也有所不足。所改進的地方就要好好保持，所不足的地方，就應該加強學習，不斷提高。我在20xx年里給自......
管理個人工作規(guī)劃篇九
本學期我園的人事檔案工作繼續(xù)以***理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，加強管理，推進教育教學改革，注重幼兒園內(nèi)涵發(fā)展，不斷提高辦學水平，為我園三年規(guī)劃的實現(xiàn)和***社會的建設做出貢獻。
針對我園剛成立的特點，我們將認真貫徹市、區(qū)教育局關于人事制度改革精神，緊緊圍繞幼兒園本學年的工作思路和要點，進一步完善幼兒園的師資籌措、崗位聘用等管理機制，認真履行行政職能，提高服務水平，發(fā)揮好核心和紐帶作用。
1、更新思想觀念，調(diào)整工作思路，改進工作方法，努力實現(xiàn)由傳統(tǒng)人事工作向現(xiàn)代人事工作的轉(zhuǎn)變，由行政職能向服務職能轉(zhuǎn)變。
2、發(fā)揮工作主動性、創(chuàng)造性，做好本學年教師聘用、工資管理、教師籌措、檔案管理、教師考核等工作，力求工作無差錯，高效率。
本學期的主要工作和實施措施如下：
一、完成師資引進、招聘的工作：本學期我園共招聘和調(diào)入9位教師，我們將認真完成各項手續(xù)，開學初到人才服務中心辦理5位居住證人員的居住證辦理材料及相關手續(xù)，之后將辦理錄用手續(xù)及工資的審批和公積金、養(yǎng)老金的繳納等手續(xù)。對于4位社會招聘人員，我們在認真辦理錄用手續(xù)后，將仔細地核算他們的工齡和教齡，在此基礎上審批工資，辦理三金的手續(xù)。
二、完成教師職務評聘工作：我園今年將有1位教師由二級擬聘幼兒園一級教師職稱，有5位教師由見習期轉(zhuǎn)正，所以在工作中必須耐心、細致，一一核對相關資料，并做好相關的聘任工作。
三、協(xié)助各條線做好資料查詢和歸檔工作：由于我園是一所新辦園，檔案工作人員又是一名新手，在檔案工作管理等方面，還缺乏經(jīng)驗，因此我們將認真學習有關知識，積極配合各部門組織和裝訂材料，做好材料的借與歸檔，最終完成任務，為我園的順利發(fā)展出一份力。
四、其它常規(guī)工作：
1、完成20xx學年度托幼辦布置的入園入托等相關統(tǒng)計表。
2、完成20xx學年度的計財科布置的基礎教育統(tǒng)計工作。
3、完成20xx學年度教職工花名冊。
4、完成相關教師的聘任、簽約、備案工作。
5、年終完成部分教師的工齡、教齡、崗位津貼的調(diào)整。
6、按時完成人事科下發(fā)的各種調(diào)查，統(tǒng)計表。
7、協(xié)助校長完成20xx年度的考核工作。
8、12月底完成工資年報。
9、做好人事變動的相關工作，做好人事檔案的整理、歸檔工作。
新的學年，我們愿盡自己的努力去為廣大教職員工服務，讓每一位教職員工滿意。
管理個人工作規(guī)劃篇十
檔案認定工作涉及面寬，工作量大，質(zhì)量要求高，為保證檔案等級認定工作順利進行，縣局決定由李玲同志任組長，嚴真平同志任副組長，展玉建、伯在崗、劉新彬、孫瓊、青春偉同志為成員，辦公室具體落實，其它股室和專兼職人員密切配合，有計劃、有步驟地進行。
第一階段：準備階段(時間：3月1日至5月30日)。
1、成立等級認定領導小組。
2、組織有關人員學習檔案管理的有關文件、法律法規(guī)、廣泛宣傳檔案等級的目的和意義。
3、制定和完善檔案管理辦法，各項制度及歸檔范圍，分類大剛、保管期限表。
4、完善和添置檔案的硬件設施，如：檔案室、查閱室、管檔人員辦公室的調(diào)整、購置除濕機、空調(diào)、干濕溫度計、檔案柜、掃描儀、計算機、刻錄機、數(shù)碼照相機等。
第二階段：實施階段(時間：6月1日至9月30日)。
1、各類文件材料的收集、整理、裝袋、著錄、歸。
檔、打印歸檔文件目錄。
3、續(xù)編大事記(包括檔案工作大事記)、組織機構(gòu)、沿革、利用效果及定期分析材料、數(shù)字匯編、全宗介紹、重要文件、會議簡介。
4、請縣檔案局的專家進行初驗。
第三階段：自查、申報、總結(jié)階段(時間：10月1日至10月20日)。
1、按照《xx省檔案工作規(guī)范化管理辦法》的標準進行自查。
2、對不符合標準的進行查漏補缺。
3、寫出書面申請，按程序申報。
第四階段：現(xiàn)場評審驗收階段(時間：10月21日至11月20日)。
請市、縣檔案局的專家及上級業(yè)務部門的領導現(xiàn)場評審驗收。
把機關檔案工作等級認定納入目標管理，作為對各股室年度工作考核的內(nèi)容之一，檔案等級認定后按有關政策規(guī)定給予相關人員獎勵。
管理個人工作規(guī)劃篇十一
全年目標：
全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設備事故，無重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施：
（1）加強對新員工的安全生產(chǎn)培訓，建立長。中、短期的安全培訓機制。
（2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識，了解安全對車間生產(chǎn)及個人的重要意義，真正做到安全生產(chǎn)深入人心。
（3）定期檢查車間安全隱患并及時排除，限度的減少潛在的危險因素。
（4）制定《安全生產(chǎn)手冊》和安全生產(chǎn)知識宣傳欄，設立危險區(qū)域警示標志。
（5）制定突發(fā)安全事故及時處理辦法，及事后相關責任追究制度，把個人及公司損失降到最低。
全年目標：
定的產(chǎn)品一次交驗合格率的總體目標。
主要措施：
（1）嚴格按照圖紙設計要求進行加工。
（2）所有調(diào)試工序均需寫出書面調(diào)試數(shù)據(jù)資料經(jīng)qc部門組裝測試后由組長批準方可正式生產(chǎn)。
（3）加強對員工質(zhì)量檢查的培訓，牢記槍體孔位檢查的要點重點。
（4）進一步規(guī)范線上檢查表的填寫，確保所有檢查數(shù)據(jù)的真實性有效性。
（5）建立機臺操作人員qc質(zhì)量檢查人員副組長組長的四級日檢查制度。
（6）定期檢查機臺夾具刀具確保產(chǎn)品的加工精度和生產(chǎn)的穩(wěn)定性。
（7）增加產(chǎn)品入庫前檢查項，保證入庫產(chǎn)品孔位無銅鋁屑殘留，工序無遺漏。
（8）組織技術(shù)人員副組長組長定期進行學習和技術(shù)交流，提高機加工水平，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。
全年目標：
全年按期交付生管部制定的產(chǎn)品產(chǎn)量計劃，確保公司關于20xx年產(chǎn)品產(chǎn)量計劃的實現(xiàn)。
主要措施：
（1）加強對刀具夾具圖紙量具的管理，為產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試的做好準備工作，
（2）配合生管部合理安排機臺和人員，確保生產(chǎn)的高效性和流暢性。
（3）改善改進加工方法，優(yōu)化加工程序，限度地發(fā)揮機臺刀具的加工能力，實現(xiàn)高效率加工。
（4）進一步提高員的工機臺操作技能和產(chǎn)品的裝夾速度，調(diào)動員工工作積極性。
（5）定期對機臺進行維修和保養(yǎng)，檢查相關生產(chǎn)設備，提高開機時間，降低機臺故障率。
（6）建立日產(chǎn)量公布制度，制定員工日工作績效考核表以及相應的獎懲制度。
（7）鼓勵員工在工作中創(chuàng)新，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。
管理個人工作規(guī)劃篇十二
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直屬副科級以上單位：
黨的xx屆xx全會做出推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實的實施意見，為檔案文化的建設與發(fā)展帶來新的機遇。20xx年，我局一方面要爭取各部門領導和社會各方面給予檔案工作更多的支持，為服務文化建設創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內(nèi)涵，加強與相關文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導閩劇團檔案收集、整理、歸檔并接收進館，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會經(jīng)濟領域檔案工作，持續(xù)服務“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點建設項目檔案工作。認真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會議、重大活動、重點建設項目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點建設項目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強重點建設項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規(guī)章制度，已竣工的項目，要做好檔案專項驗收;正在建設的項目，指導其做好建設過程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據(jù)20xx年在建省市重點建設項目檔案工作任務分解表，抓好閩侯縣域范圍內(nèi)省市重點建設項目檔案登記備案、業(yè)務指導等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設，加大民生工程檔案工作力度，加強社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產(chǎn)、婚姻等各類涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關于加強民生檔案工作的意見》，主動會同農(nóng)業(yè)、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據(jù)國檔9號令規(guī)定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館。另一方面對館內(nèi)民生檔案再度整合，開展林權(quán)證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)檔案的業(yè)務指導工作，把關系農(nóng)民切身利益、關系農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的各門類檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實把農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案建好、管好、用好。深入開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案信息資源共享，加快整合館內(nèi)外涉農(nóng)檔案信息資源，建立涉農(nóng)專題目錄數(shù)據(jù)庫，為農(nóng)民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強對國有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導力度，主動引導民營企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評估工作，推動企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標準化方向發(fā)展。
加強檔案資源體系與利用體系建設，提高檔案館公共服務能力。
1、進一步加強檔案資源建設。一是繼續(xù)做好到期應進館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺交流、社會發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等特色檔案的征集工作，完善資源結(jié)構(gòu)、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開展機關檔案質(zhì)量檢查，為檔案目錄數(shù)據(jù)報送積累基礎。
2、進一步推進檔案信息化建設。一要完善數(shù)字檔案館的基礎工作，繼續(xù)推進全文數(shù)據(jù)庫建設，重點抓好民生檔案專題數(shù)據(jù)庫全覆蓋，加快館藏四個重點全宗全文數(shù)字化步伐，20xx年擬建成林權(quán)證檔案全文數(shù)據(jù)庫。二要強力促進公共檔案信息共享平臺建設。按照全市檔案信息共享平臺建設的要求，做好館藏開放檔案目錄數(shù)據(jù)及涉農(nóng)檔案信息、地方特色開放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務平臺。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺試點工作。
3、進一步加強檔案資源信息開發(fā)利用。一是加大檔案開放鑒定力度，及時把開放檔案以各種形式提供社會利用，滿足社會公眾日益增長的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設成果，通過在政務網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺公布開放檔案目錄數(shù)據(jù)和部分檔案全文數(shù)據(jù)，推進信息共享，提高檔案服務能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴格審批制度，發(fā)揮檔案部門維護社會穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設服務。
4、進一步加強檔案法制建設。一是主動開展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機，開展檔案法制宣傳教育活動，增強社會公民檔案認識。二是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點建設項目檔案執(zhí)法檢查自查活動，完善行政執(zhí)法責任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長效機制。
夯實檔案安全工作，構(gòu)建安全保密的檔案體系。
要以對黨、對國家、對民族、對歷史高度負責的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國守史的神圣職責，努力夯實檔案安全工作。一是加強檔案新館安全技術(shù)防范體系建設、，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫房、門禁、閱覽大廳等方面抓好落實。二是高度重視檔案安全風險，建立風險評估組織和制度。三是加強安全保密專項檢查，進一步完善安全防護措施和應急預案，確保檔案的實體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據(jù)災備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國家重點檔案搶救和保護工作。
進一步提升干部隊伍整體素質(zhì)。
一要加強干部隊伍建設。主動開展創(chuàng)建“學習型”機關活動，引導檔案干部加強政治理論、專業(yè)知識、法律知識以及專業(yè)技能的學習，不斷增強大局認識、群眾認識、服務認識;主動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真踐行社會主義核心價值體系、深化機關作風建設，加大治庸治懶治散力度;嚴肅行政問責，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓工作，全面提*部業(yè)務素質(zhì)和工作能力，充分調(diào)動檔案干部的工作主動性。
二要加強勤政廉政建設。主動開展勤政廉政教育，營造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護黨的各項紀律、制度和政策的貫徹落實;圍繞工作大局，健全和落實*集中制的各項制度，完善黨內(nèi)*決策機制，加強班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，不斷增強領導班子的團結(jié)和活力。
管理個人工作規(guī)劃篇十三
貫徹落實國家、省檔案局集中組織開展國際檔案日系列宣傳工作要求，以紀念第12個國際檔案日為契機，以“新中國的記憶”為主題開展系列宣傳工作，大力展現(xiàn)新中國成立以來經(jīng)濟社會發(fā)展的輝煌成就，展現(xiàn)檔案工作在社會發(fā)展中的基礎性支撐性作用，切實提升社會檔案意識，為做好新時代檔案工作營造良好的輿論環(huán)境。
以“新中國的記憶”為主題開展宣傳。
集中宣傳工作時間為xx年6月7日——14日。在此前后，各縣(市)區(qū)檔案局可結(jié)合實際開展主題宣傳。
(一)開展主題展覽。
本次宣傳工作展覽的主題為：新中國的記憶。展覽由市檔案局統(tǒng)一排版制作，電子版發(fā)放各縣(市)區(qū)檔案局，各地可結(jié)合實際調(diào)整展覽內(nèi)容。集中布展時間為：6月7日——14日。展覽時全市統(tǒng)一布展，上下聯(lián)動展出，共同營造慶祝新中國成立70周年良好氛圍。
責任科室：征集編研科負責展覽的圖片、文字等相關內(nèi)容，于5月27日前確定展板小樣。辦公室負責統(tǒng)一制作展板，協(xié)調(diào)集中布展相關事宜。法規(guī)業(yè)務科負責組織縣(市)區(qū)統(tǒng)一布展。
(二)開展現(xiàn)場宣傳工作。
通過懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳海報，舉辦專題展覽，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解疑答惑等形式，廣泛開展“國際檔案日”系列現(xiàn)場宣傳工作，向社會大眾傳播檔案行業(yè)文化，宣傳檔案工作價值，普及檔案法律知識。
責任科室：法規(guī)業(yè)務科負責組織縣(市)區(qū)檔案局開展現(xiàn)場宣傳工作。辦公室負責定制市局宣傳資料、橫幅。全部科室參與現(xiàn)場宣傳工作。
(三)開展主題照片征集工作。
以“新中國的記憶”為主題，面向社會征集反映新中國成立70周年xx的風云巨變，體現(xiàn)xx時代進步的個人生活和鄉(xiāng)容市貌，反映歷史變遷對比的老照片。
責任科室：征集編研科。
(四)利用多媒體宣傳。
推出主題宣傳稿件、宣傳海報、科普文章、微視頻等，充分借助報刊、網(wǎng)站、檔案工作信息和兩辦信息等傳統(tǒng)宣傳媒體，以及各單位、社區(qū)電子屏幕，網(wǎng)站、微博、微信公眾號等融媒體廣泛開展宣傳工作，擴大檔案工作影響力。
責任科室：征集編研科負責《xx日報》等傳統(tǒng)媒體的宣傳工作，技術(shù)保護科負責融媒體宣傳工作。
(五)開展主題征文工作。
在全市范圍內(nèi)，組織開展“新中國的記憶”主題征文工作。從檔案角度講述新中國的發(fā)展歷程和輝煌成就，講述檔案工作者的使命擔當。也可立足檔案工作實際，分析檔案事業(yè)面臨的新形勢新任務，提出加強檔案工作的對策建議。要求來稿為原創(chuàng)作品，題材不限，篇幅3000字以內(nèi)。
本次系列宣傳工作是展示檔案工作成果，增強社會檔案意識的重要文化工作。各縣(市)區(qū)檔案局、局屬各科室要把牢政治方向，弘揚主旋律，傳播正能量，突出工作主題，細化工作方案，按照職責分工落實執(zhí)行，及時向分管領導匯報工作進展，積極穩(wěn)妥推進各項工作，確保各項工作任務在6月3日前落實到位。
管理個人工作規(guī)劃篇十四
1、建立統(tǒng)一、科學、規(guī)范的居民健康檔案，實現(xiàn)居民健康檔案管理信息化。
2、以健康檔案為載體，為城鄉(xiāng)局面提供聯(lián)系、綜合、適宜、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
(一)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
1、健康檔案內(nèi)容。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛(wèi)生服務記錄。
2、建檔工作方式。通過提供基本公共衛(wèi)生服務、日常門診、健康體檢服務、醫(yī)務人員入戶調(diào)查等多途徑的信息采集方式，遵循自愿與引導相結(jié)合的原則，為轄區(qū)居民建立健康檔案。
3、確定建檔對象。以孕產(chǎn)婦，0—6歲兒童、老年人群、高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病人群為重點，逐步為全體居民建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。
4、填寫檔案表單，發(fā)放信息卡。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20_版)》填寫要求，填寫居民基本信息，記錄主要健康問題和服務提供情況，填寫并發(fā)放居民健康檔案信息卡，詳細說明用途與保管要求。初次建檔，填寫個人基本信息、健康體檢表、信息卡。要求記錄內(nèi)容齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范，基礎內(nèi)容無缺失。兒童保健科室醫(yī)務人員在新生兒訪視時建立0—6歲兒童健康管理和預防接種服務專項檔案;婦產(chǎn)科或婦女保健科醫(yī)護人員在早孕診斷確認后建立孕產(chǎn)婦保健服務專項檔案;醫(yī)療技術(shù)人員填寫初建健康檔案個人基本信息、實施健康體檢并填寫體檢表。
5、表單記錄歸檔。健康檔案相關記錄表單裝入居民健康檔案袋，農(nóng)村可以家庭為單位，統(tǒng)一存放于社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。負責建立健康檔案的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站，定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心報送已建立的健康檔案，以便歸檔。按照自治區(qū)居民健康檔案信息化實施步驟和要求，及時將有關信息錄入電子健康檔案。
(二)健康檔案使用與居民健康管理。
1、健康檔案記錄補充更新。社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)要在居民復診、醫(yī)護人員入戶服務時，調(diào)取、查閱健康檔案，由接診醫(yī)生或入戶服務的人員根據(jù)居民健康狀況，及時更新、補充健康檔案相應內(nèi)容。其它醫(yī)療機構(gòu)在居民就診、轉(zhuǎn)診、會診時負責填寫接診、轉(zhuǎn)診、會診等服務記錄，通過例會等形式定期進行信息溝通，保持資料的連續(xù)性。對需要轉(zhuǎn)診、會診的'居民，由接診醫(yī)生填寫轉(zhuǎn)診、會診記錄，負責向社區(qū)轉(zhuǎn)診醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)雙向反饋。所有服務記錄由責任醫(yī)務人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時歸檔。已建檔居民到社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)就診須持健康檔案信息卡。
2、及時分析居民健康問題。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少每半年整理、分析轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民健康檔案的有關信息，列出各類人群健康狀況、主要健康問題、生活方式等列為重點管理對象。項目初期以重點人群為主整理、分析轄區(qū)居民主要健康問題，書面向旗衛(wèi)生局和疾病預防控制中心報告。旗疾病預防控制中心至少每半年整理、匯總居民主要健康問題，提出預干建議，報告衛(wèi)生局。旗衛(wèi)生局、旗疾病預防控制中心每半年逐級向上級主管機構(gòu)報告。
3、制定轄區(qū)居民健康管理工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要及時制定轄區(qū)居民健康管理工作計劃，明確主要健康管理對象、主要健康問題、干預措施。
4、實施轄區(qū)居民健康問題干預和效果評價。衛(wèi)生局和專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)以及社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要有計劃有重點地采取相應的技術(shù)和措施，組織實施轄區(qū)健康問題干預，開展多種形式的健康教育與咨詢、預防、保健、醫(yī)療和康復等健康管理服務，并及時實施干預、效果評價。
5、農(nóng)村建立居民健康檔案可與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作相結(jié)合。利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療居民發(fā)病情況信息，進行居民健康問題分析和干預等健康管理;利用居民健康檔案管理項目整理分析居民主要疾病發(fā)生狀況，逐步提高疾病干預能力和醫(yī)療保障水平。
(三)規(guī)范居民健康檔案管理。
1、配備健康檔案管理人員。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康檔案管理人員要符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)規(guī)定，接受本項目的培訓，并且成績合格，方可錄用。
2、統(tǒng)一居民健康檔案編碼。采用16位編碼制，以國家統(tǒng)一的行政區(qū)劃編碼為基礎，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為范圍，村(居)委會為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時以建檔居民的身份證號碼作為身份識別碼，為在信息平臺下實現(xiàn)資源享奠定基礎。
3、嚴格健康檔案使用的管理。居民健康檔案為社會公共信息資源，健康檔案管理者和服務人員、考核人員在使用、管理、考核等工作中有權(quán)使用健康檔案，其它機構(gòu)或個人需要使用健康檔案時，必須向健康檔案管理機構(gòu)提出書面申請，管理機構(gòu)批準并經(jīng)居民本人或其監(jiān)護人同意后，方可使用。使用健康檔案要嚴格保護服務對象的個人隱私。
4、嚴格健康檔案保存與保管。要為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規(guī)定外必須出示或出于保護居民健康目的，居民健康檔案不得轉(zhuǎn)讓、出賣給其他人員或機構(gòu)，不能用于商業(yè)目的。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)因故發(fā)生變更時，應當將所建立的居民健康檔案完整移交給旗衛(wèi)生局或承接延續(xù)其職能的機構(gòu)管理，拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。