有計劃的人生更加有條理，可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。那么，怎樣制定一份完美的計劃呢？下面是一些成功人士的計劃實例，希望能對你有所幫助。
物業(yè)前期工作計劃書篇一
根據(jù)集團的管理要求和物業(yè)管理運作需要，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實效的原則，擬定如下管理工作計劃：
一介入期。
根據(jù)集團公司提供的項目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計劃，力求務(wù)實、高效，并有利于集團的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項前期準(zhǔn)備工作：
（2）對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；
（4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；
（5）對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理；
（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告；
（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。
（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查。
積極參與集團公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，使今后的`物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對大儒世家物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負(fù)責(zé)，對集團負(fù)責(zé)”的宗旨，對大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗收。
二入住期。
1、高效便利辦好入住。
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機，為此做好如下幾項工作：
（2）銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期，加強節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù)；
2、提供入住期的便民服務(wù)措施。
（3）組織有償便民服務(wù)隊，解決入住期間搬運量大，搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議。
4、裝修管理。
（1）裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等，對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)。
（2）強化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程序。
（3）落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
（4）制定違章裝修處理流程。
（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗收。
5、治安管理。
（1）建立高素質(zhì)的安管隊伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施“準(zhǔn)軍事化管理”。
（2）確立治安重點，加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色）。
（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。
三常規(guī)期管理。
通過培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為大儒世家物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
（1）安管培訓(xùn)計劃。
（2）綠化培訓(xùn)計劃。
物業(yè)前期工作計劃書篇二
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
一、保安部結(jié)合公司實際情況做好xxx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)xxx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
一、關(guān)于上半年的工作。
我是xx月下旬來的，由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：
(一)、對保安條例的學(xué)習(xí)，在平時的休息時間里我能對條例進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)，并與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓(xùn)練，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳，警棍操，由于在部隊學(xué)習(xí)的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習(xí)，并利用休息時間自己溫習(xí)，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學(xué)會。
(三)、日常修養(yǎng)，在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作，在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真，特別是在節(jié)假日期間，平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
二、收獲體會。
通過近半年的工作我學(xué)會了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣，提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在這半年的成績主要有：
1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門口搭設(shè)支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過自身努力，季度考核成績優(yōu)良。
三、自身不足。
1、工作時會走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
1、提高自己的修養(yǎng)，加強形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、加強治安工作的學(xué)習(xí)，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、消防知識的學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量，提高對安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感，為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻(xiàn)。
4、加強軍事素質(zhì)的鍛煉，提高自身素質(zhì)與素養(yǎng)，鍛煉身體爭強體質(zhì)。
物業(yè)前期工作計劃書篇三
為更好的落實完成銷售目標(biāo)，以下為完成方法：
一，聯(lián)華系統(tǒng)重點關(guān)注商品為紅棗系類(8.30-9.12)五星棗郵報活動,此次郵報活動各業(yè)務(wù)人員需加強跟進(jìn)活動效果，單品補進(jìn)達(dá)成率(核桃系類)方法1.和門店溝通說此商品已到炒貨上貨季節(jié)可以補進(jìn)單品，2.炒貨單品勁爆價活動以來達(dá)到補進(jìn)單品。
二，華潤系統(tǒng)重點關(guān)注區(qū)域為(紹興地區(qū)，慈溪地區(qū))。
三，物美系統(tǒng)：系統(tǒng)特價執(zhí)行，2，門店地堆有資源的需要達(dá)成。
四，根據(jù)8月份銷售數(shù)據(jù)分析，個業(yè)務(wù)人員需要關(guān)注重點門店及提升率。
a業(yè)務(wù)員9月銷售指標(biāo)總體增長比率22%：根據(jù)上月數(shù)據(jù)分析所得出結(jié)論重點關(guān)注市場為聯(lián)華市場：
提升門店為1，云河店提升比率為50%(14992.5元)完成方法地堆成列時間延長，核桃活動加上。
2.華商店提升比率為20%(3.6萬)門店巡店系數(shù)增加，周末關(guān)注度加強。
3.新塘路店提升比率為20%(地堆陳列)。
4.華潤濱江店提升比率25%。
完成方法1.正常臺面調(diào)整(微調(diào)，根據(jù)庫存商品結(jié)構(gòu)調(diào)整)2，籠子增加幾組。
5.下沙店提升比率為20%，完成方法1.地堆商品成列為動銷率商品2.臺面可做適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)。
3.拜訪系數(shù)增加。
8，大關(guān)店提升比率20%：此次郵報活動跟進(jìn)好，9，富陽市心店增長比率52%：1.地堆成列增加(樓梯口增加烤薯系類)10，富陽新世紀(jì)店增加比率為39%，1，地堆成列2，拜訪系數(shù)增加11，東陽人民路店增長70%，1，門店地堆成列時間增長，2，單品補齊3，電話跟進(jìn)系數(shù)增加11，義烏南門店：增長比率28%。
1.地堆和門店溝通2.門店科長聯(lián)系增加(可以最好出差金華地區(qū))12，金華雙龍店增加25%1，門店科長提成結(jié)算(門店地堆要求增加時間)13，臺州地區(qū)總體銷售需增加比率為73%，完成方法1，門店聯(lián)系溝通可成列地堆門店2，可長期合作門店盡快確認(rèn)3，門店單品補齊4，電話拜訪周期增加。
其余25家門店門店門店銷售需增加銷售額700元/月。
用心經(jīng)營門店。
b業(yè)務(wù)員9月份銷售指標(biāo)總體增長比率為21%。
根據(jù)上月銷售數(shù)據(jù)分析：本月重點關(guān)注市場為聯(lián)華市場：1，慶春店提升比率為30%，1，重點地堆成列商品可為5星棗2，炒貨重點關(guān)注3，門店科長的互動需要加強。
云河店：銷售增長比率為20%，1，門店重點關(guān)注商品的結(jié)構(gòu)陳列2，門店科長互動的增長3，商品庫存率的增加4，中秋活動結(jié)束后地堆從新陳列的關(guān)注(貨架pvc從新貼過，周一黃總確認(rèn))。
5，華潤清泰店：導(dǎo)購員盡快的招到，2.門店沒找到人之前需重點關(guān)注。
6，蕭山南環(huán)店提升30%：1，門店地堆繼續(xù)陳列2，炒貨科室重點關(guān)注7，江城店20%：門店地堆陳列紅棗系類2，炒貨系類重點關(guān)注。
8，華潤施家橋店：增長比率20%，1，地堆陳列數(shù)量找科長談增加幾個單品2，商品陳列在做一定的微調(diào)。
9，都市生活超市增加20%，1.門店陳列擴大(核桃前端架陳列2，門店科長互動增長。
10，馬騰店增加10%1;單品補齊2，科長的.互動增加11，市外門店重點關(guān)注市場寧波市場整體提升比率50%：1.門店陳列地堆數(shù)需達(dá)到3家2，電話聯(lián)系增加。
其余門店平均門店每月需增長銷售800元/月。
用心經(jīng)營門店。
c業(yè)務(wù)員9月份銷售增長比率為24%。
根據(jù)上月銷售數(shù)據(jù)分析：本月重點關(guān)注市場為(外圍華潤紹興市場，浙東華潤市場)。
1.先電話聯(lián)系外圍市場各門店實際情況(1，先庫存管理2，電話了解門店情況)2，根據(jù)了解后的情況9月份安排次出差計劃。
2，蘇州市場的調(diào)整：1，電話聯(lián)系系數(shù)增長2，給予任務(wù)的安排(根據(jù)銷售情況和庫存情況)3，可以的話人員來杭州一次。
物業(yè)前期工作計劃書篇四
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
一是要進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模；
二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作；
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英；
五是要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益；
六是要以以人為本、服務(wù)企業(yè)為核心，加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內(nèi)在活力。
1、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！
2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
物業(yè)前期工作計劃書篇五
：萬o。
:年月日介入期限：年月―年月日。
序號工作內(nèi)容計劃開始時間計劃完成時間備注。
1就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費用向地產(chǎn)公司提交方案。
2與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》。
3組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.
4就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)項目施工圖紙項目相關(guān)經(jīng)濟數(shù)據(jù)。
5根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對項目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督.此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報.
6就物業(yè)臨時辦公地點與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點及裝修方案。
7完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案。
8物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)送物價局申報備案。
9就項目開盤的各項籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合。
10針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識的培訓(xùn)及交流由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.
11制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查.(臨時管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同)12印刷各類物業(yè)資料.
13配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作。
14開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購置。
15以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進(jìn)行追補。
16就項目開盤召開員工會議,強調(diào)開盤后的工作開展及要求。
17熱情迎接項目開盤。
18根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造.此項工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))。
20整理施工跟進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司此項工作以項目竣工驗收完成時間為準(zhǔn),未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改.
23與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修.由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
27確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構(gòu)人員呈報地產(chǎn)公司.
28組織相關(guān)人員對樓盤現(xiàn)場勘察,為接管驗收做好準(zhǔn)備工作。
29就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會。
31完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。
32完成項目保潔開荒作業(yè)。
33與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料。
34與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計劃向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案。
35完成業(yè)主手冊編制及印刷按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表。
36完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷。
37入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號。
38就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排。
39與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場辦理業(yè)務(wù)(電信裝飾電力銀行)。
40入伙流程的模擬程序。
41完成入伙現(xiàn)場人員的設(shè)置及環(huán)境布置與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商。
42以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進(jìn)行追補。
43召開全體員工會議。
44熱情迎接業(yè)主入伙。
正式接管項目(時間暫時為:20xx年月日―20xx年月日)。
物業(yè)接管驗收(時間暫時為:20xx年月日―20xx年月日)。
以上是公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項工作完成的時間節(jié)點，如有不足之處，敬請指正。
物業(yè)前期工作計劃書篇六
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮貼心管家小組職能，使每位成員真正和客戶貼起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時宣傳、傳達(dá)、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的月會制度，進(jìn)一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成嚴(yán)、細(xì)、實的工作作風(fēng)。
3.2對于像外墻清洗等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新。
課件。
加大新課題新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些。
應(yīng)急預(yù)案。
方案程序流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時跟進(jìn)。
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建花園式單位，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標(biāo)，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞服務(wù)質(zhì)量提升年來開展工作，主要工作計劃有:。
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)。
近階段的工作重點是:。
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年御苑區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)前期工作計劃書篇七
1 就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費用向地產(chǎn)公司提交方案
2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3 組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.
4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào) 項目施工圖紙項目相關(guān)經(jīng)濟數(shù)據(jù)
5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對項目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督. 此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報.
6 就物業(yè)臨時辦公地點與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點及裝修方案
7 完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案
8 物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)送物價局申報備案
9 就項目開盤的各項籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10 針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識的培訓(xùn)及交流 由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.
11 制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查. (臨時管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同) 12 印刷各類物業(yè)資料.
13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作
14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購置
15 以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進(jìn)行追補
16 就項目開盤召開員工會議,強調(diào)開盤后的工作開展及要求
17 熱情迎接項目開盤
18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造. 此項工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))
20 整理施工跟進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司 此項工作以項目竣工驗收完成時間為準(zhǔn),未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改.
23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修. 由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
27 確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構(gòu)人員呈報地產(chǎn)公司.
28 組織相關(guān)人員對樓盤現(xiàn)場勘察, 為接管驗收做好準(zhǔn)備工作
29 就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會
31 完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。
32 完成項目保潔開荒作業(yè)
33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料
34 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計劃 向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案
35 完成業(yè)主手冊編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表
36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷
37 入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號
38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排
39 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場辦理業(yè)務(wù) (電信裝飾電力銀行)
40 入伙流程的模擬程序
41 完成入伙現(xiàn)場人員的設(shè)置及環(huán)境布置 與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商
42 以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進(jìn)行追補
43 召開全體員工會議
44 熱情迎接業(yè)主入伙
正式接管項目(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
物業(yè)接管驗收(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
以上是 公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項工作完成的時間節(jié)點，如有不足之處，敬請指正。
物業(yè)前期工作計劃書篇八
xxx物業(yè)進(jìn)駐xx前湖校區(qū)，這一學(xué)年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
二、品牌建設(shè)。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
（一）、貫徹按iso體系的有效動作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
（二）、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
（三）、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
三、內(nèi)部管理。
（一）、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的.發(fā)展提供了廣闊的空間。
（二）、規(guī)章制度。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
（三）、維修方面。
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
（四）、保安方面。
1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
（五）、保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
（六）、其它方面。
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
四、信息溝通。
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道。
與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過12小時。
物業(yè)前期工作計劃書篇九
一、樹立正確服務(wù)思想：
根據(jù)我學(xué)校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī)，加強財務(wù)管理，進(jìn)行實度調(diào)控,加強財產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：20xx財務(wù)工作計劃財務(wù)管理力求科學(xué)化，公用經(jīng)費核算規(guī)范化，費用控制合理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化財務(wù)工作。切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用，使學(xué)校公用經(jīng)費運作趨于更合理化、健康化，更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐。
1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強過程管理，及時統(tǒng)計公用經(jīng)費使用情況，做到經(jīng)費支出清楚，支出項目準(zhǔn)確，每月向校長匯報，和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時商量、研討合理使用資金提供依據(jù)。年底向?qū)W校同事進(jìn)行匯報經(jīng)費支出項目公開情況，提高校內(nèi)的財務(wù)監(jiān)督管理能力。
3、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，學(xué)期末認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時上報各種資料。
5、嚴(yán)格報銷手續(xù)，各種支出的原始憑證必須符合學(xué)區(qū)財務(wù)的各種規(guī)定及要求。報銷單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票，一切單據(jù)需經(jīng)校長、后勤主任及學(xué)校理財人員簽字后方能到學(xué)區(qū)財務(wù)處報票。
三、抓住重點力求創(chuàng)新：
1、抓好隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項工作的開展提供可靠保障。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高各學(xué)校后勤管理水平。3、虛心聽取建議，提高各校后勤人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、組織后勤人員學(xué)習(xí)文化知識，豐富頭腦;創(chuàng)造機會，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)，更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、具體工作。
1、制定本學(xué)期財務(wù)工作計劃，完成20xx年經(jīng)費預(yù)算。2、配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，做好本學(xué)期的固定資產(chǎn)檢查和購置工作。
3、積極參加聽取學(xué)區(qū)或校內(nèi)的各種會議，認(rèn)真聽取對財務(wù)工作人員意見和建議。
4、認(rèn)真做好每月的各項報賬工作，月初的計劃上報，月底的報票、記帳工作、做到帳帳相符，帳實相符，學(xué)期末認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
5、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
總之，在新的學(xué)期里，我會提高自身業(yè)務(wù)操作能力，盡力做到財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用，積極完成學(xué)校的各項工作計劃，為學(xué)校的發(fā)展做出自己的努力!
物業(yè)前期工作計劃書篇十
我們電工班組會繼續(xù)努力工作、克服困難、一如既往。我們班組要從以下幾方面開展工作。
一、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。
在以前基礎(chǔ)上我們班會繼續(xù)加強班組業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以理論與實踐相結(jié)合、組與組相互學(xué)習(xí)、人與人相互學(xué)習(xí)，把理論知識應(yīng)用于實踐中。學(xué)無止境，把學(xué)習(xí)到的技能應(yīng)用與生產(chǎn)，服務(wù)與生產(chǎn)。
二、設(shè)備保養(yǎng)維護。
1、對各車間動力設(shè)備維護、保養(yǎng)、潤滑油料添加。
2、對電氣線路及電器元件進(jìn)行安全排查，對有缺陷、有故障的元件進(jìn)行維護、維修。
3、對各配電柜定期進(jìn)行灰塵清理，保證電器元件接觸良好無粉塵現(xiàn)象。
4、對各配電室、配電柜、變壓器降溫設(shè)施定期檢查，保證通風(fēng)降溫良好。
三、做好用電高峰時期應(yīng)對措施。
針對我們正常電壓偏低的現(xiàn)象，做好應(yīng)對措施，在內(nèi)部提高無功補償。對各車間啟動大設(shè)備時安排調(diào)整啟動順序。及時與上一級變電所進(jìn)行溝通升壓等工作。保證我們正常生產(chǎn)用電的供應(yīng)。
四、安全方面。
通過三級安全教育是班組人員對安全認(rèn)識的提高，通過班前、班后學(xué)習(xí)安全，對安全事故分析總結(jié)，提高安全意識，杜絕蠻干、違章作業(yè)?！叭粋Α币恳晃话嘟M成員牢記心中。
物業(yè)前期工作計劃書篇十一
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的要求以及指導(dǎo)思想，曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓(xùn)工作落實到位。對即將到崗的物業(yè)人員進(jìn)行突擊性培訓(xùn)，內(nèi)容將以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，進(jìn)而達(dá)到提升管理技能、服務(wù)技能和專業(yè)技能的目的，更好完成和保障大華1935項目的物業(yè)管理服務(wù)工作。
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于物業(yè)公司目前即將引進(jìn)才梯隊建設(shè)和人才儲備，對物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓(xùn)工作。
2、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜；另一方面，培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主，以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時加大重點業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。
3、實效的原則：增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。做好培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后的培訓(xùn)考核。使每一次的培訓(xùn)工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓(xùn)等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則。
根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，同時為了加強培訓(xùn)工作的針對性，物業(yè)公司培訓(xùn)將采用物業(yè)公司各部門+人事行政部的內(nèi)部培訓(xùn)和聘請培訓(xùn)公司的外部培訓(xùn)兩部分完成。
1、內(nèi)部培訓(xùn)。
（1）物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內(nèi)部培訓(xùn)工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓(xùn)工作。
（2）人力資源部主要是集團以及公司企業(yè)文化、公司的架構(gòu)、營運模式以及各項管理制度的培訓(xùn)工作，加強員工的約束力。
2、外部培訓(xùn)。
（1）聘請具有專業(yè)性較強的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，結(jié)合物業(yè)公司的目前現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)以及物業(yè)項目，具有針對性的進(jìn)行授課培訓(xùn)。
（2）培訓(xùn)對象主要是中層以上管理人員以及大華內(nèi)部招聘人員。培訓(xùn)目的主要是統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化認(rèn)識。
物業(yè)前期工作計劃書篇十二
為了物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，使得物業(yè)通過對_大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對_大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成_大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于_萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
今年完成物業(yè)管理費_萬元，代租、代辦費_萬元(_×20%)，一共為、萬元。其中_大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為_萬元，其它收入_萬元。
四、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在_萬元之內(nèi)(不包括_元以上的修理費用)，其中：
1、人員工資包括三金總額為：_萬元(按現(xiàn)48人計算)。
2、自擔(dān)水電費：_萬元。
3、稅金：_萬元。
4、其它_萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。
2、組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全。
1、保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
物業(yè)前期工作計劃書篇十三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019物業(yè)公司工作計劃書，更多2019物業(yè)公司工作計劃書相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子（管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的.房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）。
今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元（..×20%），一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。
四、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)（不包括..元以上的修理費用），其中：
1.人員工資包括三金總額為：..萬元（按現(xiàn)48人計算）。
2.自擔(dān)水電費：..萬元。
3.稅金：..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。
1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計劃（根據(jù)大樓拆遷時間待定）。
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
物業(yè)前期工作計劃書篇十四
從綜合部成立至今，我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也取得了一定的成績，同時，綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī)，我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作，綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度，搞好綜合部的各項工作。我們本學(xué)期的工作重點是做好綜合部的本職工作；加強管理力度；并積極配合其他部門的各項工作；改進(jìn)上一學(xué)期的工作，為此制定了新學(xué)期的工作計劃。
具體工作如下：
整合綜合部內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)服務(wù)站對綜合部得調(diào)整，整合綜合部得內(nèi)部資源，從新確定部門內(nèi)部人員工作內(nèi)容，相應(yīng)的進(jìn)行崗位調(diào)整，明確個人的工作范圍和職責(zé)。
綜合部作為服務(wù)站的核心部門，兼具著服務(wù)與管理的職能，是各部門的橋梁紐帶，綜合部的工作相對瑣碎復(fù)雜，但主要是配合站長對服務(wù)站的各項工作進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)各部門的工作，妥善處理好服務(wù)站的各項工作，更好的為同學(xué)們服務(wù)。
綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著各部門工作目標(biāo)的實現(xiàn)，直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，我部將做好以下本職工作：
1、值班考勤：
及時制定出本學(xué)期值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時、有序地開展。同時，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個服務(wù)站值班的考勤工作，對值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計整理，而且今年會保證值班的質(zhì)量，嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象，來提高工作效率！
2、文檔管理：
在這一學(xué)期綜合部仍由專人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理。同時以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時的整理與存檔。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板，全面實現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化，統(tǒng)一化。
3、事務(wù)通知：
化，提高服務(wù)站的工作效率。
4、書寫招聘信息。
本學(xué)期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分，綜合部將及時書寫招聘信息以確保招聘會的順利進(jìn)行，同時做到書寫格式正確、書寫內(nèi)容的完整、不浪費紙張，并將寫好的招聘信息按序號排好以便查詢。安排專人負(fù)責(zé)“招聘會周周見”宣傳單的張貼，做到及時將招聘信息發(fā)布到各個系。我們會集思廣益聽取大家的意見，從中吸取經(jīng)驗，提高書寫的質(zhì)量，更好的為招聘會服務(wù)。
5、相關(guān)活動：
如果有可能的話綜合部會和各部商量對青蛙市場進(jìn)行改革創(chuàng)新，還希望有更多的人提出建議，對于每個意見綜合部都會認(rèn)真考慮的。對于服務(wù)站舉辦的各項活動，我們綜合部作為服務(wù)站的大本營，都將積極配合相關(guān)部門投入到活動的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中。我們會與各部門共同努力，為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績而不斷努力！
三、部門建設(shè)。
1、首先，我們會加強對部員的管理，我們會通過例會、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式，提高部員的整體素質(zhì)，增強部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱，認(rèn)真的工作態(tài)度，以及敏銳的工作頭腦。
2、其次，進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對本學(xué)期實際工作情況對《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補與修訂，使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化。
3、最后，我們會對各部門的例會情況進(jìn)行統(tǒng)計，會制定服務(wù)站內(nèi)部獎懲制度，力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核，同時制定出較完善的內(nèi)部處分機制。
四、加強管理，提高效率。
為了提高工作效率，我們部將切實貫徹實施責(zé)任分工制，量化工作，充分調(diào)動每位成員的工作積極性，培養(yǎng)成員責(zé)任意識，使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實行強化管理，制定出統(tǒng)一的工作時間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時間。加強管理，提高服務(wù)站的工作效率，為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)。
以上就是我們綜合部在這一學(xué)期的工作計劃，以后會根據(jù)實際情況來改進(jìn)與完善，為同學(xué)們貢獻(xiàn)一份微薄之力，幫助老師完成各項工作，真正體現(xiàn)我們綜合部的價值。希望各部門積極配合與支持我們綜合部的工作，共同把服務(wù)站的工作做好！
綜合部在20**年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。
整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的`調(diào)整及各項工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。
二、后勤保障工作：
（一）做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進(jìn)行。
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。
2、做好辦公物品的采購和配給工作；
3、證件年檢。
3月底前完成；
4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記。
（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強制度制定落實工作，做到有據(jù)可依。
3、加強公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作；
（三）確定公司的組織機構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù)。
1、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成；
2、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，6月底前完成。
（三）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強企業(yè)形象建設(shè)。
因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。
（四）加強企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。
1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）；
3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計劃。
4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。
（五）對外協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的有序開展。
加強訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲備，以保證有序更替。
（六）做好部門財務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。
（七）根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等。
三、人事工作。
現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴(yán)重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：
（一）制作完整的員工手冊，完善人事管理；
員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認(rèn)識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20**年人力資源的重要工作。
（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。
確定各崗位級別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：
（三）加強招聘管理，做好人員儲備配給。
1、網(wǎng)絡(luò)招聘，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會；目標(biāo)責(zé)任人：
2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人：
3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人：
（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險。
員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人：
（五）員工福利與激勵政策。
1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時啟用；目標(biāo)責(zé)任人：
2、設(shè)立全勤獎（獎勵方式）、加班補助、
3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利；
物業(yè)前期工作計劃書篇十五
新的學(xué)年即將開始，紀(jì)檢部將在老師的指導(dǎo)和學(xué)生干部的組織、領(lǐng)導(dǎo)下，開始新的工作。作為學(xué)生會的九大部門之一，紀(jì)檢部將承前啟后致力于加強紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常管理工作。因此，我部特擬以下工作計劃：
一、干事的培養(yǎng)。
1、改善例會氣氛，整頓內(nèi)部秩序。
在以前例會制度的基礎(chǔ)上，讓干事自我介紹，表達(dá)出自己的優(yōu)勢和劣勢，以及自己擅長、喜歡做的某項興趣、愛好。用自己的興趣、愛好說明自己適合哪類辦活動中需要做的任務(wù)，并加以合理、分配；而劣勢則妥善處理好。例會期間，制定紀(jì)律制度。干事的出勤、早退將給予一定的獎懲性。
2、加強內(nèi)部交流。
為了使工作順利有序，干事在每月結(jié)束之時，相互交流，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作效率，提出工作上的困難和問題，并找出解決方案，在一學(xué)期結(jié)束后，寫一份工作心得！要求干事嚴(yán)格要求自己，多做批評和自我批評，表現(xiàn)出我部較強的組織紀(jì)律觀念和團結(jié)協(xié)作的精神。
3、增強外部溝通和了解。
我部計劃在例會期間與各部門，互相交流與溝通，以便擴大紀(jì)檢部與其他各部分之間的合作性，促進(jìn)各干事之間信息交流，使我們的隊伍更團結(jié)、更融洽。
4、強化服務(wù)意識。
為了使每項活動都能順利完成，培養(yǎng)我部干事“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的意識，積極配合我系各部門開展的相關(guān)工作，做好各項活動的監(jiān)察工作。
二、干事工作的指導(dǎo)。
1、早、晚自習(xí)出勤情況。
我部計劃在原有的自習(xí)檢查的基礎(chǔ)上，檢查人員可選擇不定期的檢查各班的出勤情況，對于曠課、早退，等現(xiàn)象，本著“公平，公正，公開”的原則認(rèn)真貫徹執(zhí)行定期進(jìn)行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。
2、指導(dǎo)干事培養(yǎng)自身的積極性。
我部計劃當(dāng)各部門有活動時，鼓勵干事積極參與各項活動，以便更加努力最好學(xué)生會工作。
3、紀(jì)律維持和活動考勤。
我系各部門舉辦活動時，對于活動期間的紀(jì)律維持將避免干事無事可做、有事不做的現(xiàn)象。指導(dǎo)干事做好自己分內(nèi)的事。否則給予一定的懲罰制度！而活動考勤則以簽到的方式記錄出勤情況，活動期間有擾亂秩序的個人或群體先給以警告，否則登記上報，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處理！
4、指導(dǎo)干事培養(yǎng)自身的創(chuàng)新能力。
我部將了解各干事對于舉辦的活動提出意見或建議，提出問題，并說出自己的想法，并考慮活動的創(chuàng)新性，干事及干部分析其活動的實行性，若可實行，我部將計劃舉辦新的活動，讓我系更加斑斕一新！
總之，本學(xué)年，我部將展示新的一面，盡職盡責(zé)，努力工作！
三、主要活動。
校園模擬招聘大賽：
目的：通過與用人單位面對面，幫助學(xué)生熟悉和了解面試的流程和形式，提前與用人單位進(jìn)行溝通與接觸，提高準(zhǔn)畢業(yè)年級學(xué)生對職業(yè)世界的了解和認(rèn)識，明晰用人單位招聘需求和對人才的能力素質(zhì)要求，增強擇業(yè)競爭意識，明晰求職方向，增長求職經(jīng)驗。
流程：
1、設(shè)點擺攤，報名參賽。
2、簡歷表進(jìn)行篩選。
3、進(jìn)行初賽。
4、決賽。
流程：
1、布置活動。
2、收集各班的ppt。
3、進(jìn)行彩排。
4、進(jìn)行決賽。
四、積極配合學(xué)院學(xué)生會以及學(xué)校學(xué)生會工作。
在做好本部門以上工作、做好本職工作的同時，我們也會積極配合學(xué)院和學(xué)校學(xué)生會的工作，讓學(xué)生會越辦越出色。
物業(yè)前期工作計劃書篇十六
新學(xué)期開始，為了更好的貫徹學(xué)院團委學(xué)生會關(guān)于有計劃地開展學(xué)生工作的方針，實現(xiàn)部門設(shè)立的宗旨，在認(rèn)真總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，本著“高效率完成例行工作，培養(yǎng)優(yōu)秀工作人員,更好的服務(wù)廣大同學(xué)，贏取老師同學(xué)的認(rèn)可，為本學(xué)期部門工作更好開展奠定基礎(chǔ)創(chuàng)造條件”的工作方向，將本學(xué)期的工作安排如下：
一.生活部設(shè)置。
1.部門機構(gòu)設(shè)置包括：部長，07級、08級，部長、副部長和干事。
3.07級、08級，部長、副部長負(fù)責(zé)落實各年級分會部門的具體工作，協(xié)助部長管理好部門工作，保證部門工作正常運行，協(xié)調(diào)干事關(guān)系，分配干事任務(wù)。
4.干事服從部長、07級、08級，部長、副部長分配，做好部門的各項具體工作。
1.迎新工作。
迎新是每一屆工作的開始，生活部迎新的主要工作是：
a.安排班級對新生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生打掃并檢查。
b.新生報到時的各項工作。
物業(yè)前期工作計劃書篇一
根據(jù)集團的管理要求和物業(yè)管理運作需要，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實效的原則，擬定如下管理工作計劃：
一介入期。
根據(jù)集團公司提供的項目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計劃，力求務(wù)實、高效，并有利于集團的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項前期準(zhǔn)備工作：
（2）對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；
（4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；
（5）對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理；
（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告；
（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。
（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查。
積極參與集團公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，使今后的`物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對大儒世家物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負(fù)責(zé)，對集團負(fù)責(zé)”的宗旨，對大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗收。
二入住期。
1、高效便利辦好入住。
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機，為此做好如下幾項工作：
（2）銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期，加強節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù)；
2、提供入住期的便民服務(wù)措施。
（3）組織有償便民服務(wù)隊，解決入住期間搬運量大，搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議。
4、裝修管理。
（1）裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等，對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)。
（2）強化裝修審批二次控制的要點，制定裝修審批程序。
（3）落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
（4）制定違章裝修處理流程。
（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗收。
5、治安管理。
（1）建立高素質(zhì)的安管隊伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施“準(zhǔn)軍事化管理”。
（2）確立治安重點，加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色）。
（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。
三常規(guī)期管理。
通過培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為大儒世家物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
（1）安管培訓(xùn)計劃。
（2）綠化培訓(xùn)計劃。
物業(yè)前期工作計劃書篇二
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
一、保安部結(jié)合公司實際情況做好xxx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)xxx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
一、關(guān)于上半年的工作。
我是xx月下旬來的，由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：
(一)、對保安條例的學(xué)習(xí)，在平時的休息時間里我能對條例進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)，并與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓(xùn)練，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳，警棍操，由于在部隊學(xué)習(xí)的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習(xí)，并利用休息時間自己溫習(xí)，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學(xué)會。
(三)、日常修養(yǎng)，在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作，在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真，特別是在節(jié)假日期間，平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。
二、收獲體會。
通過近半年的工作我學(xué)會了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣，提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在這半年的成績主要有：
1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門口搭設(shè)支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過自身努力，季度考核成績優(yōu)良。
三、自身不足。
1、工作時會走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
1、提高自己的修養(yǎng)，加強形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、加強治安工作的學(xué)習(xí)，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。
3、消防知識的學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量，提高對安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感，為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻(xiàn)。
4、加強軍事素質(zhì)的鍛煉，提高自身素質(zhì)與素養(yǎng)，鍛煉身體爭強體質(zhì)。
物業(yè)前期工作計劃書篇三
為更好的落實完成銷售目標(biāo)，以下為完成方法：
一，聯(lián)華系統(tǒng)重點關(guān)注商品為紅棗系類(8.30-9.12)五星棗郵報活動,此次郵報活動各業(yè)務(wù)人員需加強跟進(jìn)活動效果，單品補進(jìn)達(dá)成率(核桃系類)方法1.和門店溝通說此商品已到炒貨上貨季節(jié)可以補進(jìn)單品，2.炒貨單品勁爆價活動以來達(dá)到補進(jìn)單品。
二，華潤系統(tǒng)重點關(guān)注區(qū)域為(紹興地區(qū)，慈溪地區(qū))。
三，物美系統(tǒng)：系統(tǒng)特價執(zhí)行，2，門店地堆有資源的需要達(dá)成。
四，根據(jù)8月份銷售數(shù)據(jù)分析，個業(yè)務(wù)人員需要關(guān)注重點門店及提升率。
a業(yè)務(wù)員9月銷售指標(biāo)總體增長比率22%：根據(jù)上月數(shù)據(jù)分析所得出結(jié)論重點關(guān)注市場為聯(lián)華市場：
提升門店為1，云河店提升比率為50%(14992.5元)完成方法地堆成列時間延長，核桃活動加上。
2.華商店提升比率為20%(3.6萬)門店巡店系數(shù)增加，周末關(guān)注度加強。
3.新塘路店提升比率為20%(地堆陳列)。
4.華潤濱江店提升比率25%。
完成方法1.正常臺面調(diào)整(微調(diào)，根據(jù)庫存商品結(jié)構(gòu)調(diào)整)2，籠子增加幾組。
5.下沙店提升比率為20%，完成方法1.地堆商品成列為動銷率商品2.臺面可做適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)。
3.拜訪系數(shù)增加。
8，大關(guān)店提升比率20%：此次郵報活動跟進(jìn)好，9，富陽市心店增長比率52%：1.地堆成列增加(樓梯口增加烤薯系類)10，富陽新世紀(jì)店增加比率為39%，1，地堆成列2，拜訪系數(shù)增加11，東陽人民路店增長70%，1，門店地堆成列時間增長，2，單品補齊3，電話跟進(jìn)系數(shù)增加11，義烏南門店：增長比率28%。
1.地堆和門店溝通2.門店科長聯(lián)系增加(可以最好出差金華地區(qū))12，金華雙龍店增加25%1，門店科長提成結(jié)算(門店地堆要求增加時間)13，臺州地區(qū)總體銷售需增加比率為73%，完成方法1，門店聯(lián)系溝通可成列地堆門店2，可長期合作門店盡快確認(rèn)3，門店單品補齊4，電話拜訪周期增加。
其余25家門店門店門店銷售需增加銷售額700元/月。
用心經(jīng)營門店。
b業(yè)務(wù)員9月份銷售指標(biāo)總體增長比率為21%。
根據(jù)上月銷售數(shù)據(jù)分析：本月重點關(guān)注市場為聯(lián)華市場：1，慶春店提升比率為30%，1，重點地堆成列商品可為5星棗2，炒貨重點關(guān)注3，門店科長的互動需要加強。
云河店：銷售增長比率為20%，1，門店重點關(guān)注商品的結(jié)構(gòu)陳列2，門店科長互動的增長3，商品庫存率的增加4，中秋活動結(jié)束后地堆從新陳列的關(guān)注(貨架pvc從新貼過，周一黃總確認(rèn))。
5，華潤清泰店：導(dǎo)購員盡快的招到，2.門店沒找到人之前需重點關(guān)注。
6，蕭山南環(huán)店提升30%：1，門店地堆繼續(xù)陳列2，炒貨科室重點關(guān)注7，江城店20%：門店地堆陳列紅棗系類2，炒貨系類重點關(guān)注。
8，華潤施家橋店：增長比率20%，1，地堆陳列數(shù)量找科長談增加幾個單品2，商品陳列在做一定的微調(diào)。
9，都市生活超市增加20%，1.門店陳列擴大(核桃前端架陳列2，門店科長互動增長。
10，馬騰店增加10%1;單品補齊2，科長的.互動增加11，市外門店重點關(guān)注市場寧波市場整體提升比率50%：1.門店陳列地堆數(shù)需達(dá)到3家2，電話聯(lián)系增加。
其余門店平均門店每月需增長銷售800元/月。
用心經(jīng)營門店。
c業(yè)務(wù)員9月份銷售增長比率為24%。
根據(jù)上月銷售數(shù)據(jù)分析：本月重點關(guān)注市場為(外圍華潤紹興市場，浙東華潤市場)。
1.先電話聯(lián)系外圍市場各門店實際情況(1，先庫存管理2，電話了解門店情況)2，根據(jù)了解后的情況9月份安排次出差計劃。
2，蘇州市場的調(diào)整：1，電話聯(lián)系系數(shù)增長2，給予任務(wù)的安排(根據(jù)銷售情況和庫存情況)3，可以的話人員來杭州一次。
物業(yè)前期工作計劃書篇四
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
一是要進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模；
二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作；
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英；
五是要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益；
六是要以以人為本、服務(wù)企業(yè)為核心，加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內(nèi)在活力。
1、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！
2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
物業(yè)前期工作計劃書篇五
：萬o。
:年月日介入期限：年月―年月日。
序號工作內(nèi)容計劃開始時間計劃完成時間備注。
1就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費用向地產(chǎn)公司提交方案。
2與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》。
3組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.
4就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)項目施工圖紙項目相關(guān)經(jīng)濟數(shù)據(jù)。
5根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對項目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督.此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報.
6就物業(yè)臨時辦公地點與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點及裝修方案。
7完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案。
8物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)送物價局申報備案。
9就項目開盤的各項籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合。
10針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識的培訓(xùn)及交流由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.
11制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查.(臨時管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同)12印刷各類物業(yè)資料.
13配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作。
14開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購置。
15以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進(jìn)行追補。
16就項目開盤召開員工會議,強調(diào)開盤后的工作開展及要求。
17熱情迎接項目開盤。
18根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造.此項工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))。
20整理施工跟進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司此項工作以項目竣工驗收完成時間為準(zhǔn),未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改.
23與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修.由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
27確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構(gòu)人員呈報地產(chǎn)公司.
28組織相關(guān)人員對樓盤現(xiàn)場勘察,為接管驗收做好準(zhǔn)備工作。
29就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會。
31完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。
32完成項目保潔開荒作業(yè)。
33與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料。
34與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計劃向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案。
35完成業(yè)主手冊編制及印刷按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表。
36完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷。
37入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號。
38就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排。
39與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場辦理業(yè)務(wù)(電信裝飾電力銀行)。
40入伙流程的模擬程序。
41完成入伙現(xiàn)場人員的設(shè)置及環(huán)境布置與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商。
42以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進(jìn)行追補。
43召開全體員工會議。
44熱情迎接業(yè)主入伙。
正式接管項目(時間暫時為:20xx年月日―20xx年月日)。
物業(yè)接管驗收(時間暫時為:20xx年月日―20xx年月日)。
以上是公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項工作完成的時間節(jié)點，如有不足之處，敬請指正。
物業(yè)前期工作計劃書篇六
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮貼心管家小組職能，使每位成員真正和客戶貼起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時宣傳、傳達(dá)、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的月會制度，進(jìn)一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成嚴(yán)、細(xì)、實的工作作風(fēng)。
3.2對于像外墻清洗等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新。
課件。
加大新課題新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些。
應(yīng)急預(yù)案。
方案程序流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時跟進(jìn)。
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建花園式單位，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標(biāo)，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞服務(wù)質(zhì)量提升年來開展工作，主要工作計劃有:。
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)。
近階段的工作重點是:。
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年御苑區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)前期工作計劃書篇七
1 就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費用向地產(chǎn)公司提交方案
2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3 組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.
4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào) 項目施工圖紙項目相關(guān)經(jīng)濟數(shù)據(jù)
5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對項目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督. 此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報.
6 就物業(yè)臨時辦公地點與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點及裝修方案
7 完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案
8 物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)送物價局申報備案
9 就項目開盤的各項籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10 針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識的培訓(xùn)及交流 由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.
11 制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查. (臨時管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同) 12 印刷各類物業(yè)資料.
13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作
14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購置
15 以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進(jìn)行追補
16 就項目開盤召開員工會議,強調(diào)開盤后的工作開展及要求
17 熱情迎接項目開盤
18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造. 此項工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))
20 整理施工跟進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司 此項工作以項目竣工驗收完成時間為準(zhǔn),未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改.
23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修. 由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
27 確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構(gòu)人員呈報地產(chǎn)公司.
28 組織相關(guān)人員對樓盤現(xiàn)場勘察, 為接管驗收做好準(zhǔn)備工作
29 就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會
31 完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。
32 完成項目保潔開荒作業(yè)
33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料
34 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計劃 向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案
35 完成業(yè)主手冊編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表
36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷
37 入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號
38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排
39 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場辦理業(yè)務(wù) (電信裝飾電力銀行)
40 入伙流程的模擬程序
41 完成入伙現(xiàn)場人員的設(shè)置及環(huán)境布置 與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商
42 以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進(jìn)行追補
43 召開全體員工會議
44 熱情迎接業(yè)主入伙
正式接管項目(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
物業(yè)接管驗收(時間暫時為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
以上是 公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項工作完成的時間節(jié)點，如有不足之處，敬請指正。
物業(yè)前期工作計劃書篇八
xxx物業(yè)進(jìn)駐xx前湖校區(qū)，這一學(xué)年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
二、品牌建設(shè)。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
（一）、貫徹按iso體系的有效動作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
（二）、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
（三）、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
三、內(nèi)部管理。
（一）、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的.發(fā)展提供了廣闊的空間。
（二）、規(guī)章制度。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
（三）、維修方面。
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
（四）、保安方面。
1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
（五）、保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
（六）、其它方面。
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
四、信息溝通。
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道。
與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過12小時。
物業(yè)前期工作計劃書篇九
一、樹立正確服務(wù)思想：
根據(jù)我學(xué)校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī)，加強財務(wù)管理，進(jìn)行實度調(diào)控,加強財產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：20xx財務(wù)工作計劃財務(wù)管理力求科學(xué)化，公用經(jīng)費核算規(guī)范化，費用控制合理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化財務(wù)工作。切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用，使學(xué)校公用經(jīng)費運作趨于更合理化、健康化，更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐。
1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強過程管理，及時統(tǒng)計公用經(jīng)費使用情況，做到經(jīng)費支出清楚，支出項目準(zhǔn)確，每月向校長匯報，和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時商量、研討合理使用資金提供依據(jù)。年底向?qū)W校同事進(jìn)行匯報經(jīng)費支出項目公開情況，提高校內(nèi)的財務(wù)監(jiān)督管理能力。
3、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，學(xué)期末認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時上報各種資料。
5、嚴(yán)格報銷手續(xù)，各種支出的原始憑證必須符合學(xué)區(qū)財務(wù)的各種規(guī)定及要求。報銷單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票，一切單據(jù)需經(jīng)校長、后勤主任及學(xué)校理財人員簽字后方能到學(xué)區(qū)財務(wù)處報票。
三、抓住重點力求創(chuàng)新：
1、抓好隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項工作的開展提供可靠保障。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高各學(xué)校后勤管理水平。3、虛心聽取建議，提高各校后勤人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、組織后勤人員學(xué)習(xí)文化知識，豐富頭腦;創(chuàng)造機會，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)，更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、具體工作。
1、制定本學(xué)期財務(wù)工作計劃，完成20xx年經(jīng)費預(yù)算。2、配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，做好本學(xué)期的固定資產(chǎn)檢查和購置工作。
3、積極參加聽取學(xué)區(qū)或校內(nèi)的各種會議，認(rèn)真聽取對財務(wù)工作人員意見和建議。
4、認(rèn)真做好每月的各項報賬工作，月初的計劃上報，月底的報票、記帳工作、做到帳帳相符，帳實相符，學(xué)期末認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
5、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
總之，在新的學(xué)期里，我會提高自身業(yè)務(wù)操作能力，盡力做到財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用，積極完成學(xué)校的各項工作計劃，為學(xué)校的發(fā)展做出自己的努力!
物業(yè)前期工作計劃書篇十
我們電工班組會繼續(xù)努力工作、克服困難、一如既往。我們班組要從以下幾方面開展工作。
一、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。
在以前基礎(chǔ)上我們班會繼續(xù)加強班組業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以理論與實踐相結(jié)合、組與組相互學(xué)習(xí)、人與人相互學(xué)習(xí)，把理論知識應(yīng)用于實踐中。學(xué)無止境，把學(xué)習(xí)到的技能應(yīng)用與生產(chǎn)，服務(wù)與生產(chǎn)。
二、設(shè)備保養(yǎng)維護。
1、對各車間動力設(shè)備維護、保養(yǎng)、潤滑油料添加。
2、對電氣線路及電器元件進(jìn)行安全排查，對有缺陷、有故障的元件進(jìn)行維護、維修。
3、對各配電柜定期進(jìn)行灰塵清理，保證電器元件接觸良好無粉塵現(xiàn)象。
4、對各配電室、配電柜、變壓器降溫設(shè)施定期檢查，保證通風(fēng)降溫良好。
三、做好用電高峰時期應(yīng)對措施。
針對我們正常電壓偏低的現(xiàn)象，做好應(yīng)對措施，在內(nèi)部提高無功補償。對各車間啟動大設(shè)備時安排調(diào)整啟動順序。及時與上一級變電所進(jìn)行溝通升壓等工作。保證我們正常生產(chǎn)用電的供應(yīng)。
四、安全方面。
通過三級安全教育是班組人員對安全認(rèn)識的提高，通過班前、班后學(xué)習(xí)安全，對安全事故分析總結(jié)，提高安全意識，杜絕蠻干、違章作業(yè)?！叭粋Α币恳晃话嘟M成員牢記心中。
物業(yè)前期工作計劃書篇十一
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的要求以及指導(dǎo)思想，曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓(xùn)工作落實到位。對即將到崗的物業(yè)人員進(jìn)行突擊性培訓(xùn)，內(nèi)容將以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，進(jìn)而達(dá)到提升管理技能、服務(wù)技能和專業(yè)技能的目的，更好完成和保障大華1935項目的物業(yè)管理服務(wù)工作。
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于物業(yè)公司目前即將引進(jìn)才梯隊建設(shè)和人才儲備，對物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓(xùn)工作。
2、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜；另一方面，培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主，以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時加大重點業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。
3、實效的原則：增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。做好培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后的培訓(xùn)考核。使每一次的培訓(xùn)工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓(xùn)等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則。
根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，同時為了加強培訓(xùn)工作的針對性，物業(yè)公司培訓(xùn)將采用物業(yè)公司各部門+人事行政部的內(nèi)部培訓(xùn)和聘請培訓(xùn)公司的外部培訓(xùn)兩部分完成。
1、內(nèi)部培訓(xùn)。
（1）物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內(nèi)部培訓(xùn)工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓(xùn)工作。
（2）人力資源部主要是集團以及公司企業(yè)文化、公司的架構(gòu)、營運模式以及各項管理制度的培訓(xùn)工作，加強員工的約束力。
2、外部培訓(xùn)。
（1）聘請具有專業(yè)性較強的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，結(jié)合物業(yè)公司的目前現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)以及物業(yè)項目，具有針對性的進(jìn)行授課培訓(xùn)。
（2）培訓(xùn)對象主要是中層以上管理人員以及大華內(nèi)部招聘人員。培訓(xùn)目的主要是統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化認(rèn)識。
物業(yè)前期工作計劃書篇十二
為了物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，使得物業(yè)通過對_大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對_大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成_大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于_萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。
今年完成物業(yè)管理費_萬元，代租、代辦費_萬元(_×20%)，一共為、萬元。其中_大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為_萬元，其它收入_萬元。
四、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在_萬元之內(nèi)(不包括_元以上的修理費用)，其中：
1、人員工資包括三金總額為：_萬元(按現(xiàn)48人計算)。
2、自擔(dān)水電費：_萬元。
3、稅金：_萬元。
4、其它_萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。
2、組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全。
1、保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
物業(yè)前期工作計劃書篇十三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019物業(yè)公司工作計劃書，更多2019物業(yè)公司工作計劃書相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子（管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的.房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）。
今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元（..×20%），一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。
四、費用支出控制計劃。
今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)（不包括..元以上的修理費用），其中：
1.人員工資包括三金總額為：..萬元（按現(xiàn)48人計算）。
2.自擔(dān)水電費：..萬元。
3.稅金：..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。
1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計劃（根據(jù)大樓拆遷時間待定）。
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
物業(yè)前期工作計劃書篇十四
從綜合部成立至今，我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也取得了一定的成績，同時，綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī)，我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作，綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度，搞好綜合部的各項工作。我們本學(xué)期的工作重點是做好綜合部的本職工作；加強管理力度；并積極配合其他部門的各項工作；改進(jìn)上一學(xué)期的工作，為此制定了新學(xué)期的工作計劃。
具體工作如下：
整合綜合部內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)服務(wù)站對綜合部得調(diào)整，整合綜合部得內(nèi)部資源，從新確定部門內(nèi)部人員工作內(nèi)容，相應(yīng)的進(jìn)行崗位調(diào)整，明確個人的工作范圍和職責(zé)。
綜合部作為服務(wù)站的核心部門，兼具著服務(wù)與管理的職能，是各部門的橋梁紐帶，綜合部的工作相對瑣碎復(fù)雜，但主要是配合站長對服務(wù)站的各項工作進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)各部門的工作，妥善處理好服務(wù)站的各項工作，更好的為同學(xué)們服務(wù)。
綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著各部門工作目標(biāo)的實現(xiàn)，直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，我部將做好以下本職工作：
1、值班考勤：
及時制定出本學(xué)期值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時、有序地開展。同時，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個服務(wù)站值班的考勤工作，對值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計整理，而且今年會保證值班的質(zhì)量，嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象，來提高工作效率！
2、文檔管理：
在這一學(xué)期綜合部仍由專人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理。同時以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時的整理與存檔。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板，全面實現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化，統(tǒng)一化。
3、事務(wù)通知：
化，提高服務(wù)站的工作效率。
4、書寫招聘信息。
本學(xué)期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分，綜合部將及時書寫招聘信息以確保招聘會的順利進(jìn)行，同時做到書寫格式正確、書寫內(nèi)容的完整、不浪費紙張，并將寫好的招聘信息按序號排好以便查詢。安排專人負(fù)責(zé)“招聘會周周見”宣傳單的張貼，做到及時將招聘信息發(fā)布到各個系。我們會集思廣益聽取大家的意見，從中吸取經(jīng)驗，提高書寫的質(zhì)量，更好的為招聘會服務(wù)。
5、相關(guān)活動：
如果有可能的話綜合部會和各部商量對青蛙市場進(jìn)行改革創(chuàng)新，還希望有更多的人提出建議，對于每個意見綜合部都會認(rèn)真考慮的。對于服務(wù)站舉辦的各項活動，我們綜合部作為服務(wù)站的大本營，都將積極配合相關(guān)部門投入到活動的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中。我們會與各部門共同努力，為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績而不斷努力！
三、部門建設(shè)。
1、首先，我們會加強對部員的管理，我們會通過例會、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式，提高部員的整體素質(zhì)，增強部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱，認(rèn)真的工作態(tài)度，以及敏銳的工作頭腦。
2、其次，進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對本學(xué)期實際工作情況對《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補與修訂，使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化。
3、最后，我們會對各部門的例會情況進(jìn)行統(tǒng)計，會制定服務(wù)站內(nèi)部獎懲制度，力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核，同時制定出較完善的內(nèi)部處分機制。
四、加強管理，提高效率。
為了提高工作效率，我們部將切實貫徹實施責(zé)任分工制，量化工作，充分調(diào)動每位成員的工作積極性，培養(yǎng)成員責(zé)任意識，使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實行強化管理，制定出統(tǒng)一的工作時間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時間。加強管理，提高服務(wù)站的工作效率，為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)。
以上就是我們綜合部在這一學(xué)期的工作計劃，以后會根據(jù)實際情況來改進(jìn)與完善，為同學(xué)們貢獻(xiàn)一份微薄之力，幫助老師完成各項工作，真正體現(xiàn)我們綜合部的價值。希望各部門積極配合與支持我們綜合部的工作，共同把服務(wù)站的工作做好！
綜合部在20**年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。
整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的`調(diào)整及各項工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。
二、后勤保障工作：
（一）做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進(jìn)行。
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。
2、做好辦公物品的采購和配給工作；
3、證件年檢。
3月底前完成；
4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記。
（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強制度制定落實工作，做到有據(jù)可依。
3、加強公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作；
（三）確定公司的組織機構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù)。
1、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成；
2、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，6月底前完成。
（三）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強企業(yè)形象建設(shè)。
因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。
（四）加強企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。
1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）；
3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計劃。
4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。
（五）對外協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的有序開展。
加強訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲備，以保證有序更替。
（六）做好部門財務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。
（七）根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等。
三、人事工作。
現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴(yán)重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：
（一）制作完整的員工手冊，完善人事管理；
員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認(rèn)識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20**年人力資源的重要工作。
（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。
確定各崗位級別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：
（三）加強招聘管理，做好人員儲備配給。
1、網(wǎng)絡(luò)招聘，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會；目標(biāo)責(zé)任人：
2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人：
3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人：
（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險。
員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人：
（五）員工福利與激勵政策。
1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時啟用；目標(biāo)責(zé)任人：
2、設(shè)立全勤獎（獎勵方式）、加班補助、
3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利；
物業(yè)前期工作計劃書篇十五
新的學(xué)年即將開始，紀(jì)檢部將在老師的指導(dǎo)和學(xué)生干部的組織、領(lǐng)導(dǎo)下，開始新的工作。作為學(xué)生會的九大部門之一，紀(jì)檢部將承前啟后致力于加強紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常管理工作。因此，我部特擬以下工作計劃：
一、干事的培養(yǎng)。
1、改善例會氣氛，整頓內(nèi)部秩序。
在以前例會制度的基礎(chǔ)上，讓干事自我介紹，表達(dá)出自己的優(yōu)勢和劣勢，以及自己擅長、喜歡做的某項興趣、愛好。用自己的興趣、愛好說明自己適合哪類辦活動中需要做的任務(wù)，并加以合理、分配；而劣勢則妥善處理好。例會期間，制定紀(jì)律制度。干事的出勤、早退將給予一定的獎懲性。
2、加強內(nèi)部交流。
為了使工作順利有序，干事在每月結(jié)束之時，相互交流，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作效率，提出工作上的困難和問題，并找出解決方案，在一學(xué)期結(jié)束后，寫一份工作心得！要求干事嚴(yán)格要求自己，多做批評和自我批評，表現(xiàn)出我部較強的組織紀(jì)律觀念和團結(jié)協(xié)作的精神。
3、增強外部溝通和了解。
我部計劃在例會期間與各部門，互相交流與溝通，以便擴大紀(jì)檢部與其他各部分之間的合作性，促進(jìn)各干事之間信息交流，使我們的隊伍更團結(jié)、更融洽。
4、強化服務(wù)意識。
為了使每項活動都能順利完成，培養(yǎng)我部干事“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的意識，積極配合我系各部門開展的相關(guān)工作，做好各項活動的監(jiān)察工作。
二、干事工作的指導(dǎo)。
1、早、晚自習(xí)出勤情況。
我部計劃在原有的自習(xí)檢查的基礎(chǔ)上，檢查人員可選擇不定期的檢查各班的出勤情況，對于曠課、早退，等現(xiàn)象，本著“公平，公正，公開”的原則認(rèn)真貫徹執(zhí)行定期進(jìn)行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。
2、指導(dǎo)干事培養(yǎng)自身的積極性。
我部計劃當(dāng)各部門有活動時，鼓勵干事積極參與各項活動，以便更加努力最好學(xué)生會工作。
3、紀(jì)律維持和活動考勤。
我系各部門舉辦活動時，對于活動期間的紀(jì)律維持將避免干事無事可做、有事不做的現(xiàn)象。指導(dǎo)干事做好自己分內(nèi)的事。否則給予一定的懲罰制度！而活動考勤則以簽到的方式記錄出勤情況，活動期間有擾亂秩序的個人或群體先給以警告，否則登記上報，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處理！
4、指導(dǎo)干事培養(yǎng)自身的創(chuàng)新能力。
我部將了解各干事對于舉辦的活動提出意見或建議，提出問題，并說出自己的想法，并考慮活動的創(chuàng)新性，干事及干部分析其活動的實行性，若可實行，我部將計劃舉辦新的活動，讓我系更加斑斕一新！
總之，本學(xué)年，我部將展示新的一面，盡職盡責(zé)，努力工作！
三、主要活動。
校園模擬招聘大賽：
目的：通過與用人單位面對面，幫助學(xué)生熟悉和了解面試的流程和形式，提前與用人單位進(jìn)行溝通與接觸，提高準(zhǔn)畢業(yè)年級學(xué)生對職業(yè)世界的了解和認(rèn)識，明晰用人單位招聘需求和對人才的能力素質(zhì)要求，增強擇業(yè)競爭意識，明晰求職方向，增長求職經(jīng)驗。
流程：
1、設(shè)點擺攤，報名參賽。
2、簡歷表進(jìn)行篩選。
3、進(jìn)行初賽。
4、決賽。
流程：
1、布置活動。
2、收集各班的ppt。
3、進(jìn)行彩排。
4、進(jìn)行決賽。
四、積極配合學(xué)院學(xué)生會以及學(xué)校學(xué)生會工作。
在做好本部門以上工作、做好本職工作的同時，我們也會積極配合學(xué)院和學(xué)校學(xué)生會的工作，讓學(xué)生會越辦越出色。
物業(yè)前期工作計劃書篇十六
新學(xué)期開始，為了更好的貫徹學(xué)院團委學(xué)生會關(guān)于有計劃地開展學(xué)生工作的方針，實現(xiàn)部門設(shè)立的宗旨，在認(rèn)真總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，本著“高效率完成例行工作，培養(yǎng)優(yōu)秀工作人員,更好的服務(wù)廣大同學(xué)，贏取老師同學(xué)的認(rèn)可，為本學(xué)期部門工作更好開展奠定基礎(chǔ)創(chuàng)造條件”的工作方向，將本學(xué)期的工作安排如下：
一.生活部設(shè)置。
1.部門機構(gòu)設(shè)置包括：部長，07級、08級，部長、副部長和干事。
3.07級、08級，部長、副部長負(fù)責(zé)落實各年級分會部門的具體工作，協(xié)助部長管理好部門工作，保證部門工作正常運行，協(xié)調(diào)干事關(guān)系，分配干事任務(wù)。
4.干事服從部長、07級、08級，部長、副部長分配，做好部門的各項具體工作。
1.迎新工作。
迎新是每一屆工作的開始，生活部迎新的主要工作是：
a.安排班級對新生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生打掃并檢查。
b.新生報到時的各項工作。