電子商務(wù)畢業(yè)論文（匯總21篇）

    了解別人是如何看待某個(gè)問(wèn)題的，對(duì)于我們的判斷和決策會(huì)有很大的啟發(fā)?？偨Y(jié)中如何平衡事實(shí)陳述與情感表達(dá)？請(qǐng)大家閱讀以下總結(jié)范文，希望能給大家一些寫(xiě)作上的啟示和參考。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇一
    提要：現(xiàn)階段，電子商務(wù)已經(jīng)得到社會(huì)各界的認(rèn)可，但是物流作為電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)還存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證等問(wèn)題，在一定程度上阻礙電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。本文試圖探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用，從而解決上述問(wèn)題。
    關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電子商務(wù)物流;rfid;智能化。
    一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述。
    (一)物聯(lián)網(wǎng)定義。物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)射頻識(shí)別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(tǒng)(gps)等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網(wǎng)絡(luò)。從物聯(lián)網(wǎng)的功能方面來(lái)講，其特征包含著全面感知、可靠傳送和智能處理：全面感知，指的是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)可以采取物體信息，主要利用了電子標(biāo)簽、傳感器等依靠感知和測(cè)度的技術(shù)手段;可靠傳送，是指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)能對(duì)物體的信息進(jìn)行可靠的交換和共享，這是將需要感知的物體連接網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)各類通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞工作;智能處理，是指物聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)對(duì)多樣的海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜信息進(jìn)行剖析和處理，以實(shí)現(xiàn)智能化抉擇，在這里主要利用的計(jì)算技術(shù)有云計(jì)算和模糊識(shí)別等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)的突出特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了“智能化”,智能連接人類世界和網(wǎng)絡(luò)世界，這種技術(shù)是普通互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法相比的，因?yàn)樗嗳诵曰脑O(shè)計(jì)，能極大地改善人們的工作和生活狀態(tài)。
    (二)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。
    1、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要用來(lái)解決物聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于信息感知的問(wèn)題，分為數(shù)據(jù)信息的采取和處置與短距離的無(wú)限通信兩個(gè)階段：首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線通信等技術(shù)，對(duì)物品的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集;然后，接收上層傳發(fā)的控制信號(hào)，并及時(shí)做出響應(yīng)，進(jìn)而完成相應(yīng)的工作，最后對(duì)信息進(jìn)行妥善處置。
    2、射頻識(shí)別技術(shù)。射頻識(shí)別技術(shù)(rfid)是指利用無(wú)線電波或微波進(jìn)行非接觸的單向或雙向通信，達(dá)到數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)交換目的的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。與條形碼相比，它識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，不局限于視線的范圍，在物流活動(dòng)和其他活動(dòng)中被廣泛應(yīng)用。
    3、智能技術(shù)。智能技術(shù)主要研究的是關(guān)于人工智能化理念、高級(jí)的人工交互理念技術(shù)與系統(tǒng)、智能化控制技術(shù)與系統(tǒng)，及智能信號(hào)等內(nèi)容的管理和解決。在將智能技術(shù)植入到物品中時(shí)，能讓物品實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的功能，并能與使用者進(jìn)行有效的互動(dòng)式交流。
    (一)電子商務(wù)物流的定義。電子商務(wù)物流的概念是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會(huì)需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，是指在電子商務(wù)的背景下，為了滿足客戶的服務(wù)要求，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)所展開(kāi)的物流活動(dòng)。物流服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)提高顧客滿意度、忠誠(chéng)度，并進(jìn)一步改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量的一種重要手段。相對(duì)于傳統(tǒng)物流而言，電子商務(wù)物流引入高科技手段，對(duì)物流信息進(jìn)行管理，使得物流的速度加快、成本降低、庫(kù)存占用減少，并且在生產(chǎn)和服務(wù)管理的過(guò)程中得到應(yīng)用，能夠有效地進(jìn)行需求的引導(dǎo)，從而拉動(dòng)生產(chǎn)擴(kuò)大和延伸物流的功能。
    電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，給物流業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展，使物流具備了一些新的特點(diǎn)。電子商務(wù)物流具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等特點(diǎn)。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化等，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。自動(dòng)化的表現(xiàn)是無(wú)人化，物流路線都是預(yù)先設(shè)置好的，并且貨物在進(jìn)倉(cāng)出倉(cāng)的時(shí)候是不需要人工檢查的，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和智能化的工作。網(wǎng)絡(luò)化表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。較傳統(tǒng)物流服務(wù)而言，電子商務(wù)物流最顯著的特征就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用取代了人力工作，許多工作變得更加智能化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能的研究是傳統(tǒng)物流無(wú)法完成的。
    三、我國(guó)電子商務(wù)物流中存在的問(wèn)題。
    雖然我國(guó)物流行業(yè)近些年有較大的發(fā)展，但由于起步較晚，物流管理體系尚不完善，服務(wù)還不成熟，存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證、物流配送的滯后等問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展進(jìn)程。
    (一)物流配送工具及技術(shù)不完善。現(xiàn)階段，我國(guó)電子商務(wù)物流配送中涉及的工具及技術(shù)尚不完善，對(duì)配送的速度和效率有著很大的制約。電子商務(wù)的普及，引起了網(wǎng)購(gòu)的熱潮，從而帶來(lái)了較大的物流配送需求。但是，在各大電商平臺(tái)促銷時(shí)，消費(fèi)者訂單較多，很多自營(yíng)物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送，缺少物流配送和調(diào)度的信息系統(tǒng)與自動(dòng)化工具，導(dǎo)致物流配送路徑不合理，物流資源使用和配送效率較低，從而使得消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購(gòu)買的商品很難及時(shí)送達(dá)，甚至配送質(zhì)量難以保證。這些物流配送環(huán)節(jié)的問(wèn)題影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
    (二)物流配送成本較高?，F(xiàn)在的物流企業(yè)一般都是各自為政、人工作業(yè)，缺少對(duì)于物流資源的規(guī)劃和整合，加上沒(méi)有使用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統(tǒng)進(jìn)行物流資源的調(diào)度和配送路徑的.優(yōu)化，物流配送成本較高。很多電商企業(yè)在出售商品時(shí)需要額外計(jì)算配送費(fèi)用，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)商品的費(fèi)用和在實(shí)體店購(gòu)買相差無(wú)幾，甚至是高于實(shí)體店購(gòu)買價(jià)格，這就使得很多消費(fèi)者們會(huì)舍棄電商平臺(tái)，轉(zhuǎn)而到實(shí)體店購(gòu)物。而如果電商企業(yè)對(duì)于商品包郵，為了保證自己的利潤(rùn)，商品價(jià)格也會(huì)隨之上漲，往往不能解決根本問(wèn)題。價(jià)格優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素之一，因此物流配送的高成本問(wèn)題，也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
    (三)物流從業(yè)人員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量難以保證。物流服務(wù)的最后一公里，即物流從業(yè)人員將商品送至消費(fèi)者手中這一環(huán)節(jié)，是影響消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)最直觀的一環(huán)。由于現(xiàn)階段物流配送環(huán)節(jié)主要依靠人工作業(yè)，物流從業(yè)人員的文化水平偏低，在與客戶溝通方面存在欠缺，服務(wù)意識(shí)也不是很強(qiáng)烈，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度較差，經(jīng)常出現(xiàn)暴力投遞以及私拆快遞等現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)較多配送糾紛，大大降低了服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶由于服務(wù)的問(wèn)題對(duì)整個(gè)物流公司甚至是電商企業(yè)失去信心?？梢?jiàn)，物流公司忽視物流從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，導(dǎo)致的后果是較嚴(yán)重的。
    四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用。
    上述分析可見(jiàn)，現(xiàn)階段物流環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。為了解決上述問(wèn)題，保證高效、高質(zhì)、低成本的物流服務(wù)，可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。本文選取倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送三個(gè)比較重要，且改善效果較大的物流服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)介紹物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。
    (一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在整個(gè)物流系統(tǒng)中，倉(cāng)儲(chǔ)這一環(huán)尤其重要。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作過(guò)于單一，服務(wù)水平較低，且靜態(tài)庫(kù)存過(guò)多，整理庫(kù)存大多需要紙質(zhì)和人工記錄。這樣，既沒(méi)有效率，并且難以保證準(zhǔn)確性，無(wú)法滿足各種需求。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將rfid和人工智能等技術(shù)應(yīng)用到倉(cāng)儲(chǔ)管理中，形成智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，可以有效地解決倉(cāng)儲(chǔ)管理中的問(wèn)題。具體做法是：利用rfid技術(shù)將電子標(biāo)簽附著在產(chǎn)品上，在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)以無(wú)接觸識(shí)別的方式由rfid閱讀器進(jìn)行產(chǎn)品信息的讀取，將取得的信息傳送至數(shù)據(jù)管理層，當(dāng)需要該產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)可以迅速地在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找到并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出庫(kù)行為。智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，利用自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)備和計(jì)算機(jī)的配合使用達(dá)到按需存取的目的。它的另一大特點(diǎn)，就是在電子標(biāo)簽進(jìn)入識(shí)別范圍的時(shí)候，rfid閱讀器就可以立刻讀取產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息，并且能同時(shí)處理多個(gè)電子標(biāo)簽，這樣在掃描時(shí)可以實(shí)現(xiàn)批量識(shí)別，大大減少了工作量。而電子標(biāo)簽的使用壽命較傳統(tǒng)條形碼來(lái)說(shuō)也有很大優(yōu)勢(shì)，電子標(biāo)簽的抗污損能力較強(qiáng)，使得它的應(yīng)用范圍也是更加廣泛。應(yīng)用標(biāo)簽還可以滿足對(duì)數(shù)據(jù)的保密性，并且對(duì)于體積沒(méi)有特定的要求，在實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的同時(shí)，也提高了準(zhǔn)確性。rfid和智能技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的使用，既有效地提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率，又能在一定程度上降低了倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本，有利于實(shí)現(xiàn)智能、高效、低成本的倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)。
    (二)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在運(yùn)輸環(huán)節(jié)的應(yīng)用。優(yōu)化配送路徑，縮短貨物送達(dá)時(shí)間，降低貨物運(yùn)輸成本，隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)，這是整個(gè)物流運(yùn)輸管理中的重要任務(wù)。將通信、信息、網(wǎng)絡(luò)、控制、電子和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到運(yùn)輸環(huán)節(jié)，建立一個(gè)高效、智能的運(yùn)輸系統(tǒng)恰恰能滿足貨物運(yùn)輸?shù)纳鲜鲂枨?。智能運(yùn)輸系統(tǒng)通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，可以讓駕駛物流車輛的人員及時(shí)獲得當(dāng)前的交通信息，選擇最優(yōu)的駕駛路線，避免在運(yùn)輸過(guò)程中耽誤過(guò)多時(shí)間，大大提升了工作效率，同時(shí)也能降低運(yùn)輸成本。此外，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以保障運(yùn)輸車輛行駛的安全性。在運(yùn)輸過(guò)程中，通過(guò)rfid、gps等技術(shù)對(duì)運(yùn)輸車輛實(shí)時(shí)跟蹤，可以隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)和行駛位置，一旦出現(xiàn)任何突發(fā)狀況，物流公司可以立刻采取有效措施應(yīng)對(duì)，不至于手忙腳亂。尤其在運(yùn)輸貨物過(guò)多、貨物安全性難以保證或是惡劣天氣的時(shí)候，對(duì)于運(yùn)輸車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控要求就顯得尤其重要。智能運(yùn)輸系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，使運(yùn)輸過(guò)程透明化，在保證了安全的同時(shí)，也避免某些投機(jī)分子利用運(yùn)輸過(guò)程做出各種違法活動(dòng)，方便了對(duì)貨物的監(jiān)管。
    (三)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在配送環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的配送條件下，配送中心通過(guò)人工分揀的方式逐一挑出每一個(gè)地區(qū)的貨物再進(jìn)行配送，這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。將rfid和智能技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到配送環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能配送，能夠有效解決上述問(wèn)題。對(duì)于配送這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，最重要的就是配送速度快并且準(zhǔn)確。通過(guò)智能配送系統(tǒng)的信息交互，可以很快地分揀出各個(gè)地區(qū)的貨物，并且及時(shí)分配好車輛進(jìn)行配送。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于控制好每輛車的裝載數(shù)量和運(yùn)行路線，并且在貨物通過(guò)中轉(zhuǎn)站的傳送帶時(shí)，使用rfid閱讀器可以迅速批量識(shí)別貨物信息并將其放置于指定位置，不再是人工分揀的方式，既提高了工作效率，使貨物不在一個(gè)位置耽擱太久從而影響配送速度，又避免了錯(cuò)記漏記的行為，進(jìn)而降低了配送成本。此外，通過(guò)這種實(shí)時(shí)監(jiān)控的行為，也大大降低了人工成本，實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化配送工作。
    可見(jiàn)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用與不斷完善，能有效地改善電子商務(wù)物流中各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)效果，有利于資源的整合與合理配置，既提高了工作效率，節(jié)省了資源，又有效地降低了物流成本。通過(guò)物流各環(huán)節(jié)自動(dòng)化和智能化作業(yè)程度的提高，也能夠有效地降低物流配送過(guò)程中的錯(cuò)誤率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高，物流公司應(yīng)該重視對(duì)服務(wù)人員的職業(yè)能力和素質(zhì)的培訓(xùn)，并且監(jiān)督他們的服務(wù)行為，及時(shí)接受客戶的反饋意見(jiàn)和建議，有效的進(jìn)行處理，不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量和水平，進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意度。
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    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇二
    論文課題：
    淺析我國(guó)b2c電子商務(wù)物流配送問(wèn)題及對(duì)策研究——以京東為例。
    研究背景：
    近年來(lái)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識(shí)，越來(lái)越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點(diǎn)的闡述與分析。人們對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國(guó)“物流瓶頸”形成的原因包括長(zhǎng)期以來(lái)，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)物流社會(huì)化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重;網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決物流問(wèn)題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對(duì)以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹(shù)立物流信用體系，提高科技含量的對(duì)策。長(zhǎng)期以來(lái)“物流瓶頸”問(wèn)題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問(wèn)題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨(dú)是物流，它是商品的物理移動(dòng)過(guò)程。
    分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國(guó)b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問(wèn)題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國(guó)b2c物流配送瓶頸問(wèn)題及分析》一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同，面對(duì)龐大和分散的消費(fèi)者，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商要想抓住每一個(gè)客戶，除了要提供物美價(jià)廉的商品外，更要能讓消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂(lè)趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤(rùn)源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國(guó)b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對(duì)的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國(guó)b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績(jī)，能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，為實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)化目的在資金的'問(wèn)題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問(wèn)題交由第三方物流來(lái)完成，從而專注于商品的銷售。
    無(wú)可厚非發(fā)展第三利潤(rùn)源對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一條不錯(cuò)的物流配送經(jīng)營(yíng)模式，但是我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長(zhǎng)期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn)：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營(yíng)模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營(yíng)配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營(yíng)和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營(yíng)配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇適合的配送模式尤為重要。
    綜上所述，目前國(guó)內(nèi)對(duì)b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類：對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對(duì)企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長(zhǎng)期發(fā)展就要把住消費(fèi)者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國(guó)b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購(gòu)物能與客戶面對(duì)面的就只有配送這一關(guān)，能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。
    國(guó)外的文獻(xiàn)對(duì)b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，對(duì)b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述，而極少的文獻(xiàn)會(huì)就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述?？v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn)，但主要是結(jié)合其本國(guó)、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運(yùn)作也不同。從20世紀(jì)60年代起，貨物配送的合理化在美國(guó)就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對(duì)的成熟。如美國(guó)的亞馬遜書(shū)店是世界上銷售量最大的書(shū)店，物流是亞馬遜促銷的手段、開(kāi)源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國(guó)，尤其是德國(guó)，近來(lái)德國(guó)的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時(shí)通過(guò)不止一個(gè)集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國(guó)的物流配送模式都結(jié)合了其本國(guó)的國(guó)情，故此論述我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言，國(guó)外較為成熟的物流體系對(duì)我國(guó)b2c企業(yè)物流配送未來(lái)的發(fā)展有著重大啟示。
    與發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國(guó)的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實(shí)的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統(tǒng)化三個(gè)方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國(guó)內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說(shuō)明，以及國(guó)家政策對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來(lái)的影響，為我國(guó)b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇三
    隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)正加速實(shí)施電子商務(wù)化。據(jù)分析，未來(lái)幾年，隨著電子商務(wù)快速推進(jìn)，我國(guó)有近3000萬(wàn)家中小企業(yè)將進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，必將催生電商人才的巨大缺口。然而，近年來(lái)，一面是持續(xù)旺盛的電子商務(wù)人才需求市場(chǎng)，而另一面卻是高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無(wú)門(mén)”。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)70%的平均就業(yè)率。造成這種現(xiàn)象根本原因不在于專業(yè)本身，而在于職業(yè)教育自身存在問(wèn)題。作為職業(yè)教育，當(dāng)前學(xué)科本位的專業(yè)人才培養(yǎng)模式依然盛行，尤其是作為跨學(xué)科的電子商務(wù)專業(yè)更是存在著“大而全”、“萬(wàn)能型”的人才培養(yǎng)基調(diào)，培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求的脫節(jié)，直接導(dǎo)致人才“滯銷”格局[1]。如何貼近行業(yè)、貼近產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、服務(wù)區(qū)域，縮小職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實(shí)際需求的人才規(guī)格之間差距，真正培養(yǎng)“用得上、留得住”電商專業(yè)人才則顯得尤為迫切。本文結(jié)合職教改革實(shí)踐，探究性提出并構(gòu)建了“電子商務(wù)‘三化’人才培養(yǎng)模式”。該模式在威海海洋職業(yè)學(xué)院20xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，兩年來(lái)，試點(diǎn)工作取得了較好實(shí)踐成效。
    【論文摘要】電子商務(wù)是伴隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商務(wù)形式，它主要是建構(gòu)在以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子交易系統(tǒng)上。目前發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個(gè)領(lǐng)域，我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段。本文指出了我國(guó)電子商務(wù)面臨的諸多問(wèn)題，重點(diǎn)介紹電子商務(wù)發(fā)展的兩種模式b2c和b2b。
    【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù)電子商務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)。
    一般而言，電子商務(wù)最常見(jiàn)的解釋是“借由電腦網(wǎng)路將購(gòu)買與銷售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起，進(jìn)而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”，但是電子商務(wù)并不僅僅是只在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)而已，他是商業(yè)和企業(yè)建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上的另外一種型態(tài)。并且這種形態(tài)將會(huì)隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而發(fā)展。
    參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費(fèi)者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間，即btob（b2b即businesstobusiness企業(yè)到企業(yè)）、btoc（b2c即businesstocustomer企業(yè)到用戶）兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是b2c，因?yàn)檫@種形式可以迅速吸引一批注冊(cè)用戶，這對(duì)以“注意力經(jīng)濟(jì)”為盈利來(lái)源的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，是可以最快吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者目光的辦法。
    1.b2c的困境。
    一般而言：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)大部分是平民百姓，隨著資費(fèi)和上網(wǎng)終端價(jià)格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著“網(wǎng)絡(luò)平民化”趨勢(shì)的出現(xiàn)，為了適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的變化，我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)作也應(yīng)適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購(gòu)物商品應(yīng)盡量滿足平民消費(fèi)者的以下要求：家庭日用品逐漸增多；家庭易耗但無(wú)須仔細(xì)挑選的商品增多；標(biāo)準(zhǔn)商品逐漸增多；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少；商品價(jià)格水平應(yīng)降低。當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物已被消費(fèi)者提上了議事日程。網(wǎng)上購(gòu)物是消費(fèi)者參與電子商務(wù)的窗口，而目前我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。
    （1）絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)。
    許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接受定單，并提供網(wǎng)上支付服務(wù)，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是“在線定購(gòu)，離線支付”。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。
    （2）24/7（每周7天、每天24小時(shí)）服務(wù)在中國(guó)尚未實(shí)現(xiàn)。
    目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連訂單的確認(rèn)都要在工作日才能進(jìn)行。
    （3）網(wǎng)上商品價(jià)格并沒(méi)有足夠競(jìng)爭(zhēng)力。
    大多數(shù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的售價(jià)加上運(yùn)費(fèi)和傳統(tǒng)的商品價(jià)格基本持平，一些計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價(jià)格甚至高于傳統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)格。
    （4）服務(wù)水平有待提高。
    調(diào)查顯示，目前經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)中的人工服務(wù)重視不夠，無(wú)法滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求。在我國(guó)參加過(guò)網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅4成的網(wǎng)民對(duì)其網(wǎng)上交易感到滿意，而美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物者的滿意程度在9成以上。
    從調(diào)查結(jié)果看，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物還有如下幾大難題需要解決：
    網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面：交易流程不夠清晰，對(duì)于初次購(gòu)物的網(wǎng)民是很大的限制因素；商品介紹未能詳盡細(xì)致，有些缺少圖片或者提供的圖片無(wú)法直觀了解商品特性；網(wǎng)站的連接速度太慢，需要對(duì)硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)容。
    配送環(huán)節(jié)方面：供應(yīng)商配貨不及時(shí)，容易出現(xiàn)缺貨情況。應(yīng)提高配送環(huán)節(jié)的技術(shù)含量，盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。
    支付環(huán)節(jié)方面：網(wǎng)絡(luò)安全有待加強(qiáng)；貨到付款時(shí)出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。
    綜上所述，中國(guó)b2c模式的電子商務(wù)有待改進(jìn)。
    2.b2b的發(fā)展。
    專業(yè)人員指出：b2b的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)，各企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的考慮也不夠，這些都是限制國(guó)內(nèi)b2b市場(chǎng)迅速發(fā)展的”瓶頸”。
    目前我國(guó)的b2b電子商務(wù)模式尚在探索之中。
    1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多個(gè)法律法規(guī)，國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。
    2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后，急需加強(qiáng)?，F(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒(méi)有實(shí)施細(xì)則。
    3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低，上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少，信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。
    1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。
    電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展，政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及，政府信息資源進(jìn)一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù)，政府工作透明度及效率也將進(jìn)一步提高.12個(gè)金字系列重點(diǎn)應(yīng)用工程基本完成，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)30%～40%，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)70%～80%。
    2.各類電子商務(wù)（b2b，b2g，b2c，g2c，c2c）在國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要部門(mén)，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融、保險(xiǎn)、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為重點(diǎn)的電子商務(wù)將基本普及，網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善，而逐步發(fā)展。
    3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。
    “十一.五"期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國(guó)27個(gè)省市、46個(gè)重點(diǎn)城市和近企業(yè)開(kāi)展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程基本完成。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，輔助制造，過(guò)程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，大中型企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù)，部分大型骨干企業(yè)中級(jí)電子商務(wù)；小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項(xiàng)信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù)，建立若干個(gè)中級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗(yàn)。
    參考文獻(xiàn)：
    方美琪主編：《電子商務(wù)概論》.清華大學(xué)出版社，19xx年9月。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇四
    摘要：網(wǎng)上在線銷售不同于傳統(tǒng)門(mén)店銷售模式，企業(yè)需要制定相應(yīng)的價(jià)格機(jī)制，提高利潤(rùn)水平。本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)和客戶需求的差異性，闡述了網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)如何確定無(wú)差異價(jià)格區(qū)間、適時(shí)調(diào)整價(jià)格和價(jià)格分割的基本策略，并從知名電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐出發(fā)，分析了典型的定價(jià)模式。
    無(wú)論是傳統(tǒng)銷售商還是網(wǎng)上銷售商，產(chǎn)品定價(jià)均是一種挑戰(zhàn)。定價(jià)策略是一項(xiàng)艱難的決策，它需要在產(chǎn)品成本、消費(fèi)者感知價(jià)值和企業(yè)利潤(rùn)之間尋求平衡。
    目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上產(chǎn)品銷售的重要性，但往往忽視了網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略，直接將傳統(tǒng)渠道的價(jià)格機(jī)制搬到網(wǎng)絡(luò)上。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者同傳統(tǒng)購(gòu)物者存在很大的差異，他們的購(gòu)買決策不僅僅考慮價(jià)格，還受多種因素的影響，網(wǎng)上銷售企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的價(jià)格機(jī)制來(lái)創(chuàng)造更大的利益空間。
    價(jià)格雖然可能不是最重要的因素，但它是消費(fèi)者在購(gòu)物前所衡量的因素之一，因此網(wǎng)絡(luò)價(jià)格和傳統(tǒng)銷售渠道的價(jià)格都必須具有競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)格的無(wú)序變動(dòng)會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)定位造成損害?；ヂ?lián)網(wǎng)能使企業(yè)獲得更多有關(guān)客戶的信息，可以靈活地設(shè)定顧客的支付價(jià)格，適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)情況做出調(diào)整。
    1確定產(chǎn)品的無(wú)差異價(jià)格區(qū)間。
    一般來(lái)講，產(chǎn)品有一個(gè)無(wú)差異價(jià)格區(qū)間，在這個(gè)范圍以內(nèi)價(jià)格變化，顧客的購(gòu)物意愿幾乎不會(huì)有任何影響，但無(wú)差異區(qū)間內(nèi)的價(jià)格變動(dòng)，卻對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)有極大的影響。例如金融機(jī)構(gòu)將貸款利率從無(wú)差異區(qū)間的中間水平提高到最高時(shí)，賺取的利潤(rùn)將會(huì)大幅增加。
    傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品無(wú)差異價(jià)格區(qū)間研究，是一件十分困難、昂貴而且耗時(shí)的事情。此外，需要提供各種價(jià)格歷史數(shù)據(jù)，才能通過(guò)回歸分析或時(shí)間序列分析，產(chǎn)生具有統(tǒng)計(jì)意義的需求曲線。
    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)為測(cè)試客戶對(duì)不同價(jià)格的容忍度提供了既便宜又快捷的途徑，如果一家網(wǎng)上銷售企業(yè)想測(cè)試某種漲價(jià)幅度對(duì)銷售量的影響，它可以每隔若干名網(wǎng)站訪問(wèn)者便提高一次產(chǎn)品報(bào)價(jià)，直至在某個(gè)價(jià)格點(diǎn)，銷售量發(fā)生明顯變化，由此可以確定無(wú)差異價(jià)格區(qū)間的上限。同樣，利用類似的方法可以測(cè)試折扣或限量銷售對(duì)銷售量的影響，確定無(wú)差異價(jià)格區(qū)間的下限。這種持續(xù)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)定價(jià)實(shí)驗(yàn)，使企業(yè)可以利用低風(fēng)險(xiǎn)的方法建立定價(jià)原則。在傳統(tǒng)的門(mén)店銷售模式中，這些測(cè)試是不切實(shí)際或企業(yè)難以負(fù)擔(dān)的。
    2調(diào)整價(jià)格適應(yīng)市場(chǎng)變化。
    傳統(tǒng)銷售模式中，產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整一般要花費(fèi)很多時(shí)間，例如，生產(chǎn)商可能需要幾個(gè)月甚至一年的時(shí)間才能將調(diào)整后的價(jià)格告知經(jīng)銷商，并列出新的價(jià)目表。網(wǎng)絡(luò)定價(jià)使網(wǎng)上銷售企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化，如顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者行為的改變，立即調(diào)整價(jià)格，并從中謀利。當(dāng)存貨較少，產(chǎn)能利用率高，可以暫時(shí)提高價(jià)格；當(dāng)需求減少，可進(jìn)行拍賣或降價(jià)促銷。
    當(dāng)需求變化幅度很大時(shí)，企業(yè)有時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格，大幅提高營(yíng)業(yè)收入。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)使網(wǎng)上銷售企業(yè)更容易找到愿意支付較高價(jià)格的購(gòu)買者，而且當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期末期時(shí)，可以測(cè)試購(gòu)買者是否愿意繼續(xù)接受原本的訂價(jià)。例如消費(fèi)性電子產(chǎn)品和季節(jié)性的易逝產(chǎn)品可以采用這種方法來(lái)延遲降價(jià)，提高銷售利潤(rùn)。
    3價(jià)格分割。
    眾所周知，重視產(chǎn)品附加值的客戶，往往愿意付出較高的價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品。但在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)很難為不同的客戶量身定制適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，零售業(yè)的情況更是如此，當(dāng)顧客進(jìn)入商店時(shí)，由于沒(méi)有顧客任何的歷史資料，銷售人員不清楚他們的購(gòu)買習(xí)慣，不知道何種價(jià)格會(huì)促使他們購(gòu)買商品。
    在互聯(lián)網(wǎng)上，這些問(wèn)題可以迎刃而解。網(wǎng)上銷售企業(yè)可以利用各種信息進(jìn)行客戶需求分割，這些信息包括客戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)所留下的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)中的購(gòu)買記錄，以及存儲(chǔ)在客戶計(jì)算機(jī)的“cookies文件”。識(shí)別網(wǎng)絡(luò)客戶的需求分割后，便可針對(duì)不同客戶群體提供不同的價(jià)格或促銷活動(dòng)，同時(shí)也使企業(yè)找到愿意負(fù)擔(dān)額外費(fèi)用的客戶。網(wǎng)上銷售企業(yè)憑借客戶的購(gòu)買記錄可以確定公司的vip客戶和臨時(shí)客戶，通過(guò)價(jià)格分割策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定價(jià)，企業(yè)通常會(huì)向臨時(shí)客戶收取高出vip顧客一定比例的費(fèi)用，而臨時(shí)客戶也愿意負(fù)擔(dān)這筆費(fèi)用，以確保在緊急供貨時(shí)不會(huì)有缺貨。
    1拍賣定價(jià)。
    拍賣定價(jià)模式以電子商務(wù)企業(yè)ebay最為典型，ebay的拍賣機(jī)制既滿足了買方低價(jià)購(gòu)物的心理，又滿足了賣方盡可能高價(jià)出售商品的心理。ebay的拍賣程序是在英式拍賣的基礎(chǔ)上改進(jìn)的，最高競(jìng)拍出價(jià)只是決定了誰(shuí)是贏家，卻不是最終的成交價(jià)格，成交價(jià)格等于第二高的競(jìng)拍出價(jià)加上設(shè)定的額度。整個(gè)拍賣過(guò)程相當(dāng)透明，在競(jìng)拍過(guò)程中提供大量的信息，只是最高競(jìng)價(jià)和底價(jià)以及競(jìng)拍人的真實(shí)身份被隱藏。
    2買方自主定價(jià)。
    這種定價(jià)模式已經(jīng)被申請(qǐng)了專利，同ebay的透明拍賣相反，買方自主定價(jià)（nameyourownprice，nyop）模式采用的是逆向拍賣機(jī)制，它將定價(jià)的主動(dòng)權(quán)放在了買家手中，而不是賣家，整個(gè)拍賣過(guò)程對(duì)競(jìng)拍者是不透明的，在要約價(jià)格被接受之前，賣家的許多信息是隱而不見(jiàn)的。賣方對(duì)于買方提出的價(jià)格有權(quán)接受或拒絕，要約價(jià)格被接受后，買家可以得到一個(gè)低于價(jià)目表的價(jià)格；如果遭到拒絕，為了避免賣家受理大量瑣碎的重復(fù)報(bào)價(jià)，鼓勵(lì)買家報(bào)出最合理的價(jià)格，priceline禁止在同一天內(nèi)就同一競(jìng)買標(biāo)的提交兩次報(bào)價(jià)。
    買方自主定價(jià)模式是對(duì)傳統(tǒng)賣方定價(jià)模式的一種挑戰(zhàn)，這種模式在需求相對(duì)穩(wěn)定或已知，以及對(duì)價(jià)格比較敏感的市場(chǎng)中非常適用，如航空票務(wù)預(yù)定、酒店預(yù)定等。
    3滲透定價(jià)。
    網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)如何在沒(méi)有利潤(rùn)的情況下，為其產(chǎn)品定價(jià)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速增長(zhǎng)？（亞馬遜）的滲透定價(jià)模式是一個(gè)很好的選擇。其基本思路是以低于單位總成本（包括固定成本和可變成本）的價(jià)格銷售產(chǎn)品，然后以足夠的銷售量和銷售收入來(lái)攤薄單位固定成本費(fèi)用，挽回經(jīng)濟(jì)損失。
    滲透定價(jià)的成功依賴于銷售數(shù)量的提高，但價(jià)格并不是決定銷量的唯一因素，企業(yè)的品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、購(gòu)物的便利性等必須能夠吸引大量的消費(fèi)者。
    4議價(jià)定價(jià)。
    由于互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的議價(jià)定價(jià)模式在網(wǎng)絡(luò)銷售中仍然有適用的空間，阿里巴巴就是最典型的代表。賣家首先在網(wǎng)上提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)或相關(guān)信息，買家搜索產(chǎn)品信息，貨比三家，然后通過(guò)及時(shí)通訊軟件或其他通訊工具進(jìn)行遠(yuǎn)程詢價(jià)，雙方討價(jià)還價(jià)后確定產(chǎn)品最終成交價(jià)格。
    5協(xié)同定價(jià)。
    網(wǎng)上銷售由于進(jìn)入門(mén)檻低，費(fèi)用便宜，使得成千上萬(wàn)的中小企業(yè)和個(gè)體商家加入進(jìn)來(lái)，引發(fā)殘酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)降低了客戶和企業(yè)的搜索成本，客戶可以輕易搜索到價(jià)格最低的賣家；而企業(yè)也可以搜索到價(jià)格最低的競(jìng)爭(zhēng)者。由于價(jià)格信息唾手可得，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間實(shí)際形成了一種完全信息博弈關(guān)系，價(jià)格行動(dòng)組合如下表所示。
    網(wǎng)上銷售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。
    降價(jià)漲價(jià)維持原價(jià)。
    降價(jià)（—，—）（+，—）（+，—）。
    漲價(jià)（+，—）（+，+）（—，+）。
    維持原價(jià)（—，+）（+，—）（0，0）。
    上表中“+”表示有利；“—”表示不利；“0”表示沒(méi)有影響。
    當(dāng)一家網(wǎng)上銷售企業(yè)試圖降價(jià)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)降價(jià)，結(jié)果導(dǎo)致降價(jià)后企業(yè)的銷量持平或略高，而利潤(rùn)很可能減少。這樣，所有網(wǎng)上銷售企業(yè)會(huì)認(rèn)識(shí)到降價(jià)對(duì)買方非常有利，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一種破壞性競(jìng)爭(zhēng)。相反，如果一家漲價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)漲價(jià)，雙方利潤(rùn)均會(huì)增加，犧牲的只是買方的利益。雙方價(jià)格行動(dòng)不一致，總會(huì)使一方受損，一方受益。所以，由于互聯(lián)網(wǎng)信息的透明性、便捷性，以及企業(yè)之間的并購(gòu)重組，使得為數(shù)不多的幾家幸存的網(wǎng)上銷售企業(yè)定價(jià)趨于協(xié)同，出現(xiàn)“一榮俱榮，一損俱損”的局面。
    網(wǎng)上產(chǎn)品銷售不能簡(jiǎn)單照搬傳統(tǒng)銷售模式，由于客戶需求的差異性和互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播特點(diǎn)，網(wǎng)上銷售企業(yè)需要制定相應(yīng)的定價(jià)策略提高自身利益。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇五
    選題的意義：近年來(lái)信息技術(shù)飛速發(fā)展,信息采集、處理和傳播的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著信息技術(shù)加速向物流行業(yè)滲透,常用的信息傳播方式如傳真、電話以及單一的通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息已經(jīng)無(wú)法滿足電子商務(wù)對(duì)物流的要求,急需通過(guò)更加全面、快捷、有效和低成本的信息化手段獲取和發(fā)布各種物流信息。短信方式是近10年來(lái)迅速發(fā)展和普及的通信方式,其特點(diǎn)是可在移動(dòng)環(huán)境中以較低成本提供較為可靠的少量數(shù)據(jù)通信，在物流環(huán)節(jié)中使用也日益廣泛。研究其應(yīng)用現(xiàn)狀以及發(fā)展前景有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
    研究綜述(前人的研究現(xiàn)狀及進(jìn)展情況)：
    對(duì)于前人的研究現(xiàn)狀，主要總結(jié)如下幾點(diǎn)：
    (一)電話口述容易造成信息錯(cuò)誤，使得物流的各個(gè)環(huán)節(jié)不能夠快捷有效的聯(lián)系。
    (二)無(wú)法知道信息發(fā)送的情況。是否及時(shí)發(fā)出?未及時(shí)發(fā)出造成信息滯后，延誤。
    論文(設(shè)計(jì))寫(xiě)作提綱(除題目外，具體到三級(jí)標(biāo)題)：
    一引言。
    二充分利用短信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的推動(dòng)作用。
    目前,針對(duì)企業(yè)的短信應(yīng)用,除了傳統(tǒng)的短信網(wǎng)址和企業(yè)短信應(yīng)用,還應(yīng)該包括小區(qū)廣播。這三個(gè)應(yīng)用才能覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的日?；顒?dòng)。
    1.短信網(wǎng)站。
    響應(yīng),提高實(shí)效信。
    (2)用戶發(fā)送短信內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性,使得短信網(wǎng)址能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化化服務(wù),滿足個(gè)體企業(yè)差異需求,并增強(qiáng)互動(dòng)性,提高供應(yīng)鏈的快捷，全面，有效。
    (3)短信價(jià)格低廉,市場(chǎng)價(jià)為一毛錢(qián),如果群發(fā)使用短信,則價(jià)格更低,約500元/萬(wàn)條~800元/萬(wàn)條,這使得企業(yè)降低了開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的成本。
    (4)短信網(wǎng)站是一個(gè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)好的技術(shù)平臺(tái),企業(yè)只需要注冊(cè)使用即可,沒(méi)有維護(hù)和管理系統(tǒng)的人力資源問(wèn)題,節(jié)省了企業(yè)的力和財(cái)力投入,并且平臺(tái)有很強(qiáng)的二次開(kāi)發(fā)性,能針對(duì)行業(yè)特殊性為企業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)應(yīng)用。
    2小區(qū)短信。
    3企業(yè)短信。
    三應(yīng)用在精確物流領(lǐng)域的手機(jī)短信系統(tǒng)的組成及功能。
    1以下簡(jiǎn)要說(shuō)明一個(gè)應(yīng)用在精確物流領(lǐng)域的手機(jī)短信系統(tǒng)的組成及功能。
    (1)一個(gè)短信定位簽收系統(tǒng)由硬件和軟件系統(tǒng)兩部分組成。
    (2)硬件上：一個(gè)配送中心僅需要一臺(tái)普通pc，車輛比較多的單位需要一個(gè)工業(yè)級(jí)的gsm模塊，車輛比較少的單位僅需一部普通的手機(jī)。
    (3)各車輛司機(jī)可由單位統(tǒng)一配發(fā)一部手機(jī)(最普通的即可)，就具備了硬件環(huán)境。軟件上：在中心pc上安裝一套物流簽收軟件，就可以簡(jiǎn)單方便、快捷有效的實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤了。
    2系統(tǒng)支持的功能有：
    (1).運(yùn)送貨物的車輛上的手機(jī)每隔一段時(shí)間向中心發(fā)一條位置信息，這樣中心系統(tǒng)可隨時(shí)掌握貨物的運(yùn)輸情況，根據(jù)現(xiàn)在的運(yùn)輸情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃。
    (2).當(dāng)貨物到達(dá)指定地點(diǎn)并簽收后，快遞員工應(yīng)通過(guò)手機(jī)向中心發(fā)送一條貨物到達(dá)并簽收的確認(rèn)短信，這樣可以最快速度調(diào)配物流資源。
    (3).用戶通過(guò)發(fā)短信的方式可以隨時(shí)查詢自己物品所在的.位置和送達(dá)情況，大大提高了用戶的滿意程度。
    四短信在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用的意義。
    綜上所述，手機(jī)短信系統(tǒng)能使精確物流更快地發(fā)展，隨著移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機(jī)新的業(yè)務(wù)會(huì)更多地應(yīng)用于精確物流，這些業(yè)務(wù)將不再是獨(dú)立的，很多是結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)開(kāi)展的，這會(huì)使得精確物流更加迅捷.
    特色與創(chuàng)新之處:。
    1)分析了短消息在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)可行性。
    2)分析了短消息的應(yīng)用對(duì)于提高物流的精確化管理方面的新思路。
    研究工作進(jìn)度安排：
    第一學(xué)期：
    第20周修改提綱，形成較詳細(xì)的提綱。
    第二學(xué)期。
    第1-5周寫(xiě)出論文初稿。
    第6周畢業(yè)論文初稿交指導(dǎo)教師審閱。
    第8周基本定稿，隨機(jī)盲審。
    第9周再次審閱。
    第10周再修改。
    參考文獻(xiàn)目錄：
    《短信定位系統(tǒng)在精確物流上的應(yīng)用》樊雪林合作經(jīng)濟(jì)與科技22期。
    《短信網(wǎng)址再掀企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用潮》魯義軒通信世界37期。
    《對(duì)推動(dòng)企業(yè)信息化的短信業(yè)務(wù)的探討劉嘉鳴》傅鉛生;朱海榮;現(xiàn)代管理科學(xué),01期。
    《供應(yīng)鏈管理需要建設(shè)快速反應(yīng)的物流系統(tǒng)》許勝余;中外物流,2008期。
    《供應(yīng)鏈管理在物流中的應(yīng)用》許勝余中外物流,年08期。
    《基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的供應(yīng)鏈管理模式的演變》王俊蜂;王瑩;集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2002期。
    指導(dǎo)教師意見(jiàn)：
    短消息在電子商務(wù)中的應(yīng)用日益廣泛和深入，物流領(lǐng)域引入短消息進(jìn)行精確化管理，也體現(xiàn)了信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響。論文從短消息的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)性兩方面進(jìn)行分析，是可行的。
    論文寫(xiě)作提綱合理，參考文獻(xiàn)基本適用，同意開(kāi)題。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇六
    摘要：隨著電子商務(wù)的不斷深入發(fā)展，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的應(yīng)用更加廣泛。文章主要介紹了目前應(yīng)用較廣的幾種電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的推薦技術(shù)，并對(duì)這幾種推薦技術(shù)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
    論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)推薦系統(tǒng)推薦技術(shù)。
    一、引言。
    隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的商貿(mào)活動(dòng)產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機(jī)的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進(jìn)行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對(duì)每個(gè)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問(wèn)題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。
    電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購(gòu)買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購(gòu)買過(guò)程。它是一個(gè)基于客戶網(wǎng)上購(gòu)物的以商品為推薦對(duì)象的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛(ài)好的商品。分析客戶的消費(fèi)偏向，向每個(gè)客戶具有針對(duì)性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時(shí)也提高了客戶對(duì)商務(wù)活動(dòng)的滿意度，從而換來(lái)對(duì)電子商務(wù)站點(diǎn)的進(jìn)一步支持。
    電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個(gè)方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買者，提高主動(dòng)性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對(duì)網(wǎng)站的滿意度和信任度。
    電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。
    目前，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過(guò)濾推薦，基于知識(shí)推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。
    1.基于內(nèi)容的推薦。
    它是信息過(guò)濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項(xiàng)目或?qū)ο笸ㄟ^(guò)相關(guān)特征的屬性來(lái)定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來(lái)向其推薦?；谏唐穼傩灾饕腔诋a(chǎn)品的屬性特征模型推薦。
    內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機(jī)進(jìn)行，因而推薦響應(yīng)時(shí)間快。缺點(diǎn)是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風(fēng)格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。
    2.協(xié)同過(guò)濾推薦。
    協(xié)同過(guò)濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶的資料得到目標(biāo)客戶的推薦，推薦的個(gè)性化程度高。利用客戶的訪問(wèn)信息，通過(guò)客戶群的相似性進(jìn)行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過(guò)濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。
    協(xié)同過(guò)濾推薦優(yōu)點(diǎn)有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點(diǎn)是:稀疏性問(wèn)題，用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)矩陣非常稀疏;可擴(kuò)展性問(wèn)題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會(huì)越來(lái)越低;冷啟動(dòng)問(wèn)題，如果從來(lái)沒(méi)有用戶對(duì)某一商品加以評(píng)價(jià)，則這個(gè)商品就不可能被推薦。
    3.基于知識(shí)的推薦。
    在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個(gè)方法因所用的知識(shí)不同而有明顯區(qū)別?；谥R(shí)的推薦提出了功能知識(shí)的概念。簡(jiǎn)單的說(shuō)，功能知識(shí)是關(guān)于某個(gè)項(xiàng)目如何滿足某個(gè)特定客戶的知識(shí)，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識(shí)的推薦看來(lái)，客戶資料可以是任何能支持推理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。
    4.基于效用的推薦。
    它是根據(jù)對(duì)客戶使用項(xiàng)目的效用進(jìn)行計(jì)算的，核心問(wèn)題是如何為每個(gè)客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點(diǎn)是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過(guò)交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對(duì)于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。
    5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦。
    系統(tǒng)往往利用實(shí)際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購(gòu)商品作為規(guī)則頭，推薦對(duì)象作為規(guī)則體，其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時(shí)，但可以離線進(jìn)行。其特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較簡(jiǎn)潔，推薦效果良好，并能動(dòng)態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。
    6.混合推薦技術(shù)。
    混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實(shí)際效果。最常見(jiàn)的做法是將協(xié)同過(guò)濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過(guò)濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點(diǎn)而避免其缺點(diǎn)，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過(guò)濾的稀疏性問(wèn)題，可以利用用戶瀏覽過(guò)的商品預(yù)期用戶對(duì)其他商品的評(píng)價(jià)，這樣可以增加商品評(píng)價(jià)的密度，利用這些評(píng)價(jià)再進(jìn)行協(xié)同過(guò)濾，從而提高協(xié)同過(guò)濾的性能。
    四、總結(jié)。
    電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實(shí)現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時(shí)也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。本文對(duì)電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進(jìn)行了介紹，并對(duì)推薦技術(shù)進(jìn)行了概述。目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實(shí)踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇七
    摘要：如今，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正處于高速發(fā)展時(shí)期，中小企業(yè)作為社會(huì)的一種基本經(jīng)濟(jì)主體，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中具有不可忽視的作用。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，越來(lái)越多的中小企業(yè)選擇戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)大到了電子商務(wù)這一領(lǐng)域。對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),由于總體實(shí)力比較薄弱,實(shí)施電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)更大,企業(yè)要有效地應(yīng)用電子商務(wù),就必須對(duì)其進(jìn)行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
    關(guān)鍵詞：中型小企業(yè)電子商務(wù)。
    電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對(duì)眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)是一個(gè)值得研究的新課題。
    通常情況下，電子商務(wù)的用途具有四種類型：信息訪問(wèn)、個(gè)人通信、購(gòu)物服務(wù)、虛擬企業(yè)。
    由于電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此它會(huì)用到許多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換(edi)、條形碼、電子郵件、internet、worldwideweb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。
    一、中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處。
    4.客戶服務(wù)制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時(shí)間;制造商將試圖將價(jià)格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應(yīng)商將會(huì)發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);學(xué)前教育論文商家將會(huì)更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù);信息和電信服務(wù)之間的'競(jìng)爭(zhēng)將加劇;提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加;新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn);人力資源和工作結(jié)構(gòu);計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的作用將更加重要;小公司在訓(xùn)練員工使用計(jì)算機(jī)方面，將比大公司更困難些。
    5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷售商品(如數(shù)據(jù)庫(kù));公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起重要作用;通過(guò)聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機(jī)會(huì)來(lái)更廣泛地訪問(wèn)有用的商業(yè)和技術(shù)信息。
    6.商業(yè)前景。
    中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售。
    二、確定電子商務(wù)技術(shù)的可行性。
    當(dāng)中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時(shí)，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)計(jì)劃的技術(shù)可行性。一個(gè)基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應(yīng)用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時(shí)參考。
    將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中(如使用客戶訂單來(lái)安裝產(chǎn)品);當(dāng)交易量大時(shí)可以降低成本;可使與許多不同的貿(mào)易伙伴(如客戶、供應(yīng)商、廠商等)之間的貿(mào)易更加容易。
    2.條形碼。
    迅速判定和識(shí)別商品;將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)中。
    3.電子郵件。
    提供對(duì)個(gè)人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡(jiǎn)單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員;通過(guò)附加文檔(attachment)共享復(fù)雜的信息;使遠(yuǎn)距離的協(xié)作更加方便快捷。
    ideweb公布企業(yè)的有關(guān)信息，以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的;從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息;電子商務(wù)買/賣商品或服務(wù);多個(gè)用戶之間的協(xié)作或信息共享。
    5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)地發(fā)送給貿(mào)易伙伴;與合作伙伴遠(yuǎn)距離地共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
    6.電子表格更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù);在涉及到許多人同時(shí)完成不同的任務(wù)時(shí)可以跟蹤整個(gè)過(guò)程;將人工輸入的數(shù)據(jù)同機(jī)器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來(lái);通過(guò)集成www和內(nèi)部系統(tǒng)促進(jìn)電子商務(wù)的實(shí)施。
    三、應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題。
    1、相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中有一些問(wèn)題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的查看，這個(gè)過(guò)程非常重要。
    2、企業(yè)在感到有必要時(shí)可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個(gè)地方開(kāi)始啟動(dòng)電子商務(wù)過(guò)程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。如有的企業(yè)可能會(huì)在解決如何處理多余的存貨時(shí)想到要開(kāi)始利用電子商務(wù)，安裝庫(kù)存管理系統(tǒng)，合理地安排原材料進(jìn)貨和按訂單生產(chǎn)，從而減少庫(kù)存，加快了資金周轉(zhuǎn)。而另一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)選擇通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略來(lái)提高客戶服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個(gè)靈活的優(yōu)勢(shì)，而大企業(yè)則不同，要想進(jìn)行電子商務(wù)就必須進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的全盤(pán)規(guī)劃。一步步實(shí)現(xiàn)完全的電子商務(wù)：
    第一步：通過(guò)建立企業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳樹(shù)立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息;在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業(yè)的銷售機(jī)會(huì)和消費(fèi)者的購(gòu)買機(jī)會(huì)。
    第二步：由網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)來(lái)傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據(jù)有關(guān)方面的研究分析，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件，使紙張的成本顯著降低。
    第三步：利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，降低交易成本，提高營(yíng)銷效率。傳統(tǒng)商務(wù)中，供應(yīng)鏈耗費(fèi)25%的運(yùn)營(yíng)成本，而電子商務(wù)由于利用網(wǎng)絡(luò)的便利，改善了供應(yīng)鏈管理，從而使成本降低了10%以上。
    第四步;計(jì)算機(jī)自動(dòng)接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。
    例如，廣西食糖中心批發(fā)市場(chǎng)(gsec)由于實(shí)施全電子化的交易模式，因此至少?gòu)娜矫娅@得直接的效益：
    (2)gsec提供的第三方結(jié)算，有效避免了購(gòu)銷企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生;。
    (3)gsec還與有關(guān)銀行合作為交易商提供融資服務(wù)，交易商交存交割倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)單，辦理相關(guān)手續(xù)后，即可獲得銀行提供的質(zhì)押貨款，有效加快了資金周轉(zhuǎn)。目前，gsec交易商數(shù)量已達(dá)500余家，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易白砂糖600多萬(wàn)噸。
    對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，系統(tǒng)級(jí)的計(jì)劃也可以在電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)期間的不同階段開(kāi)始。公司即便已經(jīng)實(shí)施了部分的電子商務(wù)系統(tǒng)，也可以迅速地進(jìn)行修改。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇八
    緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲，我的碩士生活也即將過(guò)去，回顧這短短的三年華工生活，身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷，我在生活和科研上方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，獲益良多，在此，我要向這些可愛(ài)的人表達(dá)我對(duì)他們最誠(chéng)摯的謝意。
    首先，我要對(duì)我們龍門(mén)陣敬愛(ài)的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來(lái)，趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo)，幫助和關(guān)懷，在論文研究的較長(zhǎng)過(guò)程中，我始終找不清方向，趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過(guò)程中都悉心地指導(dǎo)，不厭其煩地引導(dǎo)我進(jìn)行論文的完善，使我進(jìn)步顯著，這每一項(xiàng)工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度，淵博的專業(yè)知識(shí)，敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣，使我終生受益。趙老師，謝謝您!
    感謝電商所有的老師們，你們的傳道、授業(yè)、解惑，讓我從一個(gè)對(duì)電商毫無(wú)認(rèn)識(shí)的學(xué)生走向了電商教師的隊(duì)列，還有特別感謝教務(wù)員老師，你們就是我以后榜樣!
    感謝電商12人小分隊(duì)，這三年因?yàn)橛心銈兣惆?，?shí)驗(yàn)室不再枯燥無(wú)味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜，這些美好的回憶是我人生一大財(cái)富。感謝你們?cè)谶@三年來(lái)給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對(duì)文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持，感謝陳德美同學(xué)對(duì)本文修改進(jìn)行探討，開(kāi)闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼蓿o予我肯定和支持。
    感謝sevengoddesses的女神們，你們真誠(chéng)待人、樂(lè)觀向上的`生活態(tài)度，樂(lè)于助于、不求回報(bào)的精神讓我很是敬佩，感謝你們給予我這個(gè)小妹的寬容和愛(ài)護(hù)。
    感謝我的室友，即使我們性格各異，但仍然互相謙讓，相處愉快!
    感謝我?guī)煹軒熋脗?，公榮濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué)，為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持，在寫(xiě)作期間給予的幫助和探討。感謝龍門(mén)陣所有的師兄師姐們!
    當(dāng)然，也要感謝我的父母，感謝你們這20多年的培育和默默付出，感謝你們給予我想要的一切，無(wú)以回報(bào)，唯有懷著感恩的心，認(rèn)真地生活電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文致謝范文電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文致謝范文。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇九
    畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))是學(xué)生在本專業(yè)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，高職院校是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的基地，為此對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的質(zhì)量監(jiān)控顯得尤為重要。本文是小編為大家整理的電子商務(wù)的論文范文，僅供參考。
    電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，簡(jiǎn)寫(xiě)為ec。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇十
    國(guó)內(nèi)電商行業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的快速發(fā)展，阿里、京東等一些純線上電商平臺(tái)開(kāi)始意識(shí)到線下平臺(tái)空白的短板，紛紛聯(lián)手傳統(tǒng)商超力爭(zhēng)打造o2o商業(yè)生態(tài)圈，移動(dòng)支付在其中扮演的角色不可小覷。
    工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至今年5月底，中國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)量已達(dá)到12.56億人。
    根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)，20xx年國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)到1.2萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)將達(dá)到2.9萬(wàn)億元。
    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之下，金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、第三方支付平臺(tái)都在積極搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)，背后折射出電商行業(yè)由線上向線下轉(zhuǎn)移的新動(dòng)向。
    移動(dòng)電子商務(wù)的獨(dú)特性何在?很明顯，相對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù)，移動(dòng)電商發(fā)生過(guò)程的載體變?yōu)榱酥悄苁謾C(jī)或其他智能終端，介質(zhì)變?yōu)榛谝苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境則更為多元，消費(fèi)者可能在路上就完成了購(gòu)買全過(guò)程。
    有報(bào)告指出，超過(guò)50%的訂單如果沒(méi)法及時(shí)支付，就會(huì)流失，因此走在移動(dòng)電商變革前沿的，是支付寶之類的第三方支付平臺(tái)。
    此前，用戶對(duì)支付寶的認(rèn)知大多為基于pc時(shí)代的支付工具，實(shí)名用戶數(shù)超過(guò)3億。
    從11月開(kāi)始，移動(dòng)終端的支付寶錢(qián)包成為獨(dú)立品牌發(fā)展。
    目前，支付寶錢(qián)包的活躍用戶數(shù)接近2億。
    支付寶日常交易筆數(shù)在8000萬(wàn)次左右，其中移動(dòng)支付超過(guò)4500萬(wàn)筆。
    作為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)端產(chǎn)品，支付寶錢(qián)包正在滲透各個(gè)生活場(chǎng)景。
    今年“雙11”當(dāng)天，支付寶移動(dòng)支付交易筆數(shù)達(dá)到1.97億筆，同比增長(zhǎng)336%。
    在線下，支付寶錢(qián)包已經(jīng)在出租車、便利店、超市、商圈、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、藥店、餐飲等多個(gè)生活場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)覆蓋。
    今年上半年，支付寶錢(qián)包陸續(xù)推出了“未來(lái)醫(yī)院”、“未來(lái)公交”和“未來(lái)生活廣場(chǎng)”項(xiàng)目，覆蓋醫(yī)療衛(wèi)生、公共服務(wù)和城市商圈，重新構(gòu)建o2o的相關(guān)支付場(chǎng)景。
    在支付寶為用戶構(gòu)建的藍(lán)圖中，用戶不用帶錢(qián)包，使用支付寶錢(qián)包就可以在線下所有場(chǎng)所進(jìn)行支付交易，這也正是移動(dòng)電商所致力于的o2o解決方案，它正通過(guò)移動(dòng)支付一步步得以實(shí)現(xiàn)。
    大數(shù)據(jù)+消費(fèi)服務(wù)+商鋪引流。
    傳統(tǒng)商業(yè)以渠道為王，因?yàn)榍勒莆樟诵畔⒘魍ā?BR>    而電商則重組了信息流通模式，直接通過(guò)電腦、手機(jī)等設(shè)備將商戶和消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)接。
    這樣，以信息不對(duì)稱為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)商業(yè)開(kāi)始瓦解，渠道的核心能力之一“信息流通”被互聯(lián)網(wǎng)取代。
    在此背后，電商的核心環(huán)節(jié)——在線支付，尤其是現(xiàn)在移動(dòng)電商過(guò)程中的移動(dòng)支付則體現(xiàn)出“大數(shù)據(jù)+消費(fèi)服務(wù)+商鋪引流”的價(jià)值點(diǎn)，這些特點(diǎn)更好地服務(wù)著移動(dòng)電商的整體運(yùn)作。
    移動(dòng)支付的背后有海量數(shù)據(jù)，它可以幫助電商更好地掌握消費(fèi)者特征。
    消費(fèi)者去實(shí)體商家購(gòu)物，如果不使用會(huì)員卡，僅使用銀行卡進(jìn)行消費(fèi)，則商家無(wú)法獲知消費(fèi)者特征。
    通過(guò)移動(dòng)支付平臺(tái)進(jìn)行交易，在后臺(tái)就會(huì)積累大量用戶數(shù)據(jù)。
    目前，支付寶通過(guò)數(shù)據(jù)的分類和挖掘可以對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分。
    例如，一個(gè)在網(wǎng)上顯示出運(yùn)動(dòng)達(dá)人的用戶，時(shí)常瀏覽或購(gòu)買阿迪達(dá)斯、耐克等品牌的服飾，那么，他在線下的消費(fèi)習(xí)慣也必定是相似的。
    由此，可以幫助商家進(jìn)一步挖掘其線下價(jià)值。
    移動(dòng)支付的消費(fèi)服務(wù)能力幫助電商消費(fèi)過(guò)程的最終完成，而它也正日益被看好。
    數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度中互聯(lián)網(wǎng)收單交易市場(chǎng)(第三方機(jī)構(gòu)為合作商戶提供支付和結(jié)算服務(wù))總額達(dá)22376億元，轉(zhuǎn)接交易市場(chǎng)(第三方機(jī)構(gòu)通過(guò)銀行直連方式進(jìn)行交易)總額達(dá)26273億元，其中支付寶分別以44.69%、37.31%獨(dú)占鰲頭。
    在業(yè)內(nèi)看來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物是移動(dòng)支付最早“入侵”的領(lǐng)域。
    以支付寶、財(cái)付通、快錢(qián)等為代表的移動(dòng)支付企業(yè)，都已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上購(gòu)物的移動(dòng)支付渠道。
    而日常生活的水電煤氣費(fèi)用，則是消費(fèi)者最頻繁需要解決的支付理由。
    目前，以支付寶為代表的第三方支付企業(yè)，正用移動(dòng)支付的手段使消費(fèi)者的生活更加便利。
    此外，移動(dòng)支付可以幫助商鋪引流。
    在支付寶平臺(tái)上擁有快閃頻道，可以將商鋪的活動(dòng)、優(yōu)惠信息等全部在支付寶錢(qián)包中展現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)行引流。
    用戶被折扣信息吸引到店之后，支付寶還會(huì)有免費(fèi)wifi項(xiàng)目，通過(guò)服務(wù)窗進(jìn)行發(fā)券、發(fā)卡。
    到店支付時(shí)，用戶的手機(jī)端與店家的掃碼機(jī)或pos機(jī)是打通的，可以通過(guò)手機(jī)付款。
    同時(shí)，用戶的消費(fèi)標(biāo)簽將直接通過(guò)接口形式同步給商家，幫助商家了解用戶的喜好，以便日后推送更為精準(zhǔn)的信息并吸引會(huì)員，進(jìn)行多次營(yíng)銷。
    構(gòu)建新電商生態(tài)。
    用銀行卡代替現(xiàn)金進(jìn)行商品結(jié)算，不過(guò)幾十年的時(shí)間。
    通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付足不出戶就能購(gòu)買商品，也是近十年間才興起的潮流。
    而現(xiàn)在，僅憑一部手機(jī)，人們幾乎可以搞定絕大部分的支付轉(zhuǎn)賬，甚至是取款。
    方便、快捷的移動(dòng)支付方式正在逐漸取代傳統(tǒng)的現(xiàn)金及刷卡支付。
    從總體來(lái)看，十年時(shí)間，讓支付寶從單純的支付工具，成長(zhǎng)為涵蓋網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、公共事務(wù)繳費(fèi)、航旅、電影娛樂(lè)、彩票等多個(gè)生活場(chǎng)景支付的平臺(tái)。
    移動(dòng)支付背后是電商的積極推動(dòng)。
    20xx年是電商積極布局o2o閉環(huán)的一年，也是移動(dòng)支付高速發(fā)展和普及的一年。
    x月，央行公布了20xx年第三季度支付體系運(yùn)轉(zhuǎn)總體情況，第三季度移動(dòng)支付業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)157.81%，全國(guó)銀行機(jī)構(gòu)共處理電子支付業(yè)務(wù)84億筆，金額達(dá)373.32萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)26.06%和31.92%。
    手機(jī)支付已成為用戶使用最多的功能，不僅在傳統(tǒng)金融行業(yè)，在電信、交通、互聯(lián)網(wǎng)金融等諸多領(lǐng)域都開(kāi)始得到應(yīng)用，并且在這些領(lǐng)域的應(yīng)用也有許多創(chuàng)新思路、創(chuàng)新模式和創(chuàng)新發(fā)展新實(shí)踐。
    在支付場(chǎng)景日益多元化的今天，支付寶也希望讓支付的方式變得更加多樣化。
    在支付安全的呼聲日益高漲之際，支付寶力圖開(kāi)發(fā)更為私密化、個(gè)人化、多元化的支付方式，通過(guò)人臉識(shí)別、聲音識(shí)別、掌紋識(shí)別、指紋識(shí)別、筆跡識(shí)別、擊鍵識(shí)別等方式，使支付寶在未來(lái)支付的安全技術(shù)上精益求精。
    而刷臉買單、聲音轉(zhuǎn)賬、掌紋支付在不久的將來(lái)也將實(shí)現(xiàn)，無(wú)疑會(huì)顛覆用戶線下的支付習(xí)慣。
    從未來(lái)醫(yī)院，到未來(lái)出行、未來(lái)商圈、未來(lái)景區(qū)，支付寶平臺(tái)所構(gòu)建的，是整個(gè)移動(dòng)支付生態(tài)，這背后也折射出移動(dòng)電商生態(tài)系統(tǒng)。
    以用戶為核心，開(kāi)放整個(gè)平臺(tái)與商戶共同搭建生態(tài)圈則是必經(jīng)之路。
    支付寶希望能與系統(tǒng)商、收單機(jī)構(gòu)、銀行等共同搭建移動(dòng)支付生態(tài)圈，通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)造未來(lái)價(jià)值。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇十一
    2、基于跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算角度對(duì)外匯占款變動(dòng)及影響的分析。
    3、六安市城市物流發(fā)展研究。
    4、雙向供求關(guān)系企業(yè)聯(lián)盟的合作策略及利益分配研究。
    5、面向區(qū)域一體化的科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展模式研究。
    6、基于粒子群的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)態(tài)角色挖掘研究。
    7、web環(huán)境下商品的個(gè)性化展示方法研究。
    8、移動(dòng)支付消費(fèi)者使用意愿模型及其實(shí)證研究。
    9、基于數(shù)據(jù)挖據(jù)的商品推薦系統(tǒng)研究和實(shí)現(xiàn)。
    10、虛擬社區(qū)用戶網(wǎng)絡(luò)金融購(gòu)買和使用影響因素的實(shí)證研究。
    11、基于saas模式的產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同商務(wù)平臺(tái)研究。
    12、基于物聯(lián)網(wǎng)的豬肉溯源及價(jià)格預(yù)警模型研究。
    13、電信運(yùn)營(yíng)商個(gè)性化信息服務(wù)體系構(gòu)建研究。
    14、基于ofbiz與android平臺(tái)的進(jìn)銷存系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
    15、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)自組織演化發(fā)展研究。
    16、復(fù)雜系統(tǒng)可靠性增長(zhǎng)管理與評(píng)價(jià)方法研究。
    17、中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理研究。
    18、微博熱點(diǎn)話題檢測(cè)與趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究。
    19、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析。
    20、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代二手房平臺(tái)（淘套房）商業(yè)模式構(gòu)建與研究。
    21、政府引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研合作對(duì)策研究。
    22、網(wǎng)絡(luò)第三方支付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制研究。
    23、基于dna計(jì)算的聚類算法研究。
    24、需求依賴庫(kù)存的庫(kù)存控制和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型研究。
    25、基于tam和idt模型的消費(fèi)者微博營(yíng)銷采納意向影響因素研究。
    26、供應(yīng)鏈超網(wǎng)絡(luò)均衡模型研究。
    27、人工神經(jīng)樹(shù)網(wǎng)絡(luò)模型的優(yōu)化研究與應(yīng)用。
    28、第三方支付與商業(yè)銀行競(jìng)合關(guān)系研究。
    29、物流配送干擾管理問(wèn)題的知識(shí)表示與建模方法。
    30、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸市場(chǎng)的融資成本與融資可獲得性研究。
    31、社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式研究。
    32、顧客時(shí)間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法。
    33、山東聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究。
    34、高鐵客運(yùn)需求市場(chǎng)細(xì)分及差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
    35、感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)網(wǎng)上銀行影響的實(shí)證研究。
    36、基于計(jì)算智能技術(shù)的聚類分析研究與應(yīng)用。
    37、母嬰產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究。
    39、央行視角下互聯(lián)網(wǎng)支付監(jiān)管研究。
    40、港口陸路集疏運(yùn)能力及配置問(wèn)題的研究。
    41、第三方支付發(fā)展與網(wǎng)上銀行關(guān)系的分析研究。
    42、多屬性反向拍賣機(jī)制與模型研究。
    43、基于案例推理的在線顧客消費(fèi)行為研究。
    44、外貿(mào)企業(yè)bpr及erp系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)。
    45、基于粗糙集與前饋網(wǎng)絡(luò)的案例智能系統(tǒng)的研究。
    46、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法。
    47、有軌電車系統(tǒng)中斷事件的協(xié)作救援決策方法研究。
    48、離散群體智能算法的研究與應(yīng)用。
    49、基于生態(tài)位理論的b2c電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)模型研究。
    50、基于可信第三方銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)研究。
    51、基于特征的產(chǎn)品評(píng)論挖掘關(guān)鍵問(wèn)題研究。
    52、基于短信平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)體系構(gòu)建研究。
    53、基于演化博弈論的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展技術(shù)路線圖研究。
    54、基于社會(huì)資本視角的`網(wǎng)絡(luò)口碑與購(gòu)買意愿關(guān)系研究。
    55、基于交易成本理論的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用研究。
    56、基于多種生產(chǎn)和訂購(gòu)模式的newsvendor型產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題研究。
    57、基于灰色評(píng)價(jià)的c2c電子商務(wù)顧客忠誠(chéng)度的量化測(cè)度及其培育。
    58、我國(guó)客運(yùn)專線客票定價(jià)的合理性研究。
    59、ctc公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究。
    60、基于社會(huì)力模型的高鐵綜合客運(yùn)樞紐行人交通仿真研究與實(shí)現(xiàn)。
    61、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私問(wèn)題的實(shí)證研究。
    62、人民幣跨境結(jié)算對(duì)外匯占款的影響分析。
    63、廣東省產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)有效性評(píng)價(jià)研究。
    64、xen虛擬機(jī)遷移機(jī)制和負(fù)載均衡策略研究。
    65、我國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制研究。
    66、消費(fèi)者手機(jī)支付行為實(shí)證研究。
    67、中國(guó)預(yù)付卡市場(chǎng)研究與風(fēng)險(xiǎn)分析。
    68、集裝箱班輪航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)可靠性建模與仿真研究。
    69、基于動(dòng)態(tài)模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性研究。
    70、銀行卡支付與居民消費(fèi)行為關(guān)系研究。
    71、基于內(nèi)容分析法的評(píng)論挖掘及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用研究。
    72、基于收益管理的旅客列車票額分配及動(dòng)態(tài)調(diào)整方法研究。
    73、基于觀點(diǎn)挖掘的用戶情感傾向性分析。
    74、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司的盈利模式及其構(gòu)建研究。
    75、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一電子現(xiàn)金及其稅收功能研究。
    76、業(yè)務(wù)流程可視化建模方法的研究與設(shè)計(jì)。
    77、基于消費(fèi)者感知的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效果實(shí)證分析。
    78、物流配送客戶時(shí)間窗變動(dòng)干擾管理研究。
    79、基于itil的電信企業(yè)it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理模型及應(yīng)用研究。
    80、四川省銀行卡市場(chǎng)發(fā)展研究。
    82、分布式、可擴(kuò)展的實(shí)時(shí)微博搜索技術(shù)研究與實(shí)現(xiàn)。
    83、大額支付系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)分析。
    84、電子商務(wù)小額貸款模式探索。
    85、基于triz的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建與應(yīng)用研究。
    86、基于多主體的微博信息傳播機(jī)制研究。
    87、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析與社團(tuán)發(fā)現(xiàn)。
    88、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)訂餐項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
    89、基于過(guò)程挖掘的軟件項(xiàng)目管理的定量分析研究。
    90、消費(fèi)者在線評(píng)論有用性影響因素實(shí)證研究。
    91、我國(guó)移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式研究。
    92、產(chǎn)品模塊化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響研究。
    93、移動(dòng)增值服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新演進(jìn)路線研究。
    94、在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演化及其對(duì)信息傳播影響研究。
    95、中國(guó)預(yù)付卡行業(yè)監(jiān)督管理研究。
    96、制造業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)模型研究及應(yīng)用。
    97、招商銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)crm研究。
    99、圖書(shū)推薦服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用研究。
    100、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品安全保護(hù)體系的研究與應(yīng)用。
    101、廢舊手機(jī)電池逆向物流模式研究。
    102、運(yùn)營(yíng)商信息服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新及其應(yīng)用研究。
    103、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一支付平臺(tái)及其協(xié)議的研究。
    104、流動(dòng)性沖擊下的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與流動(dòng)性救助策略。
    105、科研項(xiàng)目管理質(zhì)量成熟度研究。
    106、基于本體的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政知識(shí)管理機(jī)制研究。
    107、銀行卡支持我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的實(shí)證研究。
    108、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究。
    109、基于rfid的藥品監(jiān)督流程中的關(guān)鍵問(wèn)題研究。
    110、社交網(wǎng)絡(luò)中的社團(tuán)發(fā)現(xiàn)與度量研究。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇十二
    我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)智能終端為代表的智能新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、公交移動(dòng)電話、移動(dòng)終端等設(shè)備的出現(xiàn)，使其傳播主體無(wú)限增多、傳播內(nèi)容海量化、自主化，這種新技術(shù)環(huán)境也為新傳播和營(yíng)銷模式的產(chǎn)生提供基礎(chǔ)，這就是o2o傳播營(yíng)銷模式的產(chǎn)生于發(fā)展。o2o作為電子商務(wù)新興的發(fā)展模式，在中國(guó)掀起的熱潮，將線下線上很好的結(jié)合在一起大大的豐富了人們的生活，大大改善了人人的休閑娛樂(lè)的方式，更加高效便捷的滿足了人們的需求。
    本文將對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展較為成功的餐飲、零售、醫(yī)療、旅游、家裝、租賃等進(jìn)行定性研究，重點(diǎn)討論o2o模式的網(wǎng)站在實(shí)際營(yíng)銷中的作用。由于中國(guó)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的，有關(guān)于o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的理論及文獻(xiàn)都較少，所以難免造成一定的片面性。但是，o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是現(xiàn)今社會(huì)的熱點(diǎn)現(xiàn)象，極大地影響了人們的生活，具有很大的研究?jī)r(jià)值。據(jù)最新調(diào)查顯示，去年國(guó)內(nèi)電商雖然低迷，但電子商務(wù)整體的交易規(guī)模依然達(dá)到了7萬(wàn)億元人民幣，比前年同比增長(zhǎng)了46%。
    而在這高速增長(zhǎng)的背后，電子商務(wù)也呈現(xiàn)出了比較明顯的3個(gè)趨勢(shì)。其中，o2o在中間扮演了舉足輕重的角色。首先，電子商務(wù)逐步由分散化向品牌化、專業(yè)化、綜合化演變。電子商務(wù)由原先的c2c、b2b到b2c再到目前的o2o的演變過(guò)程。而各大電商也由初期的淘寶網(wǎng)、阿里巴巴發(fā)展到目前的天貓商城、京東商城等專業(yè)的b2c商城，并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，加速了線下融合，促進(jìn)了o2o電子商務(wù)模式的發(fā)展。其次，平臺(tái)型電子商務(wù)發(fā)力，垂直型電商開(kāi)始向o2o演變。目前，像天貓商城這種以傭金服務(wù)費(fèi)為主要收入的平臺(tái)型電商憑借其良好的平臺(tái)基礎(chǔ)及用戶口碑迅速的擴(kuò)張其規(guī)模，傳統(tǒng)的垂直型電商越來(lái)越受到平臺(tái)型電商的擠壓，發(fā)展空間受到極大的限制。因此，垂直型電商在橫向擴(kuò)張受限的情況下更多的開(kāi)始依托o2o向縱向發(fā)展，通過(guò)提供高品質(zhì)、特有的服務(wù)挖掘線下的商機(jī)和潛力。最后，線上和線下融合(o2o)共同發(fā)展是電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
    (二)研究目的。
    o2o(onlinetooffline)是指把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。人們?cè)诰€消費(fèi)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足線下消費(fèi)，這是因?yàn)榇蟛糠侄荚诒镜叵M(fèi)了，人們會(huì)把錢(qián)花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。因?yàn)檫@些物品或是服務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，必須到現(xiàn)在的實(shí)體中去消費(fèi)，本課題主要的研究目的就是：使o2o電子商務(wù)模式的`盈利去效力于普通電子商務(wù)中90%的空缺，給企業(yè)帶來(lái)一定的價(jià)值參考和借鑒意義，最終效果是改變我們的消費(fèi)形式，改變生活形態(tài)，更方便的滿足日常所需。
    (三)研究意義。
    企業(yè)利用o2o電子商務(wù)模式，把線下和線上兩者結(jié)合起來(lái)，有利于線上的商品的實(shí)體感受，同時(shí)增加線下商品的銷售渠道，線上線下互贏互利，共同為商家?guī)?lái)盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商業(yè)中健康的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)在o2o電子商務(wù)模式下實(shí)現(xiàn)多方面的盈利。
    (一)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀。
    中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊分析師陳壽送說(shuō)o2o一方面不是說(shuō)只是線上和線下交換能力，其實(shí)代表的是電子商務(wù)另外一個(gè)表達(dá)方式和另外一個(gè)品類不同。我們傳統(tǒng)電子商務(wù)賣的是實(shí)物，但我們o2o要賣的就是服務(wù)，我們傳統(tǒng)的餐飲，我們的娛樂(lè)，這些東西都會(huì)是我們研究o2o里面很重要一篇;同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)ceo張濤認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是帶給人們更加便利及快捷的服務(wù)，目前有四大基本形態(tài)：門(mén)戶及搜索等信息平臺(tái)解決人與信息的關(guān)系，sns等社交平臺(tái)解決人與人的關(guān)系，電子商務(wù)平臺(tái)解決人與商品的關(guān)系，而本地生活消費(fèi)平臺(tái)即o2o解決人與服務(wù)的關(guān)系。
    (二)國(guó)外研究現(xiàn)狀。
    在國(guó)外，groupon掀起了團(tuán)購(gòu)熱潮，炒紅了o2o的概念。另外，yelp、foursquare、google、蘋(píng)果也都非常重視本地服務(wù)。yelp以餐館評(píng)論起家，天然適合做線上線下的結(jié)合;foursquare更是誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到?？梢哉f(shuō)yelp和foursquare存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而其競(jìng)爭(zhēng)核心就是本地生活消費(fèi)平臺(tái)。
    (一)任務(wù)要求：
    1、提出問(wèn)題：雖然目前o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展正如火如荼，但o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展前景卻并不明朗，在今后的發(fā)展中，o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，能否減少o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的諸多隱患，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中多渠道營(yíng)銷與盈利，都是o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展過(guò)程中需要克服的問(wèn)題。
    2、分析問(wèn)題：通過(guò)對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)價(jià)值及模式的分析，利用所學(xué)電子商務(wù)理論的知識(shí)，結(jié)合他們?cè)诰W(wǎng)站上的實(shí)際運(yùn)作的模式從不同方面進(jìn)行探討，為問(wèn)題的解答提供新的視角。
    3、提出解決方案：運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的營(yíng)銷策略、運(yùn)營(yíng)模式。
    4、讓更多的傳統(tǒng)(非電子商務(wù)型)企業(yè)和傳統(tǒng)電子商務(wù)型企業(yè)看到這篇文章后，有感而發(fā)、響應(yīng)現(xiàn)在o2o電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)。
    (二)可行性分析：
    在對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用的分析中，具備以下幾點(diǎn)可行性：
    1、理論基礎(chǔ)：首先，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)課程的深入學(xué)習(xí)，對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行研究分析。其次，還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進(jìn)行分析的能力。
    2、資料狀況：通過(guò)親身體驗(yàn)收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，可以保證資料來(lái)源的真實(shí)性;同時(shí)通過(guò)查閱書(shū)本、圖書(shū)館文獻(xiàn)資料和期刊，上網(wǎng)收集各種資料，確保資料的完備。最好是親身體驗(yàn)一次他們的商品和服務(wù)。
    3、使用設(shè)備：計(jì)算機(jī)、相關(guān)文獻(xiàn)資料等。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇十三
    摘要：internet的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果――電子商務(wù)，使企業(yè)置身于全球市場(chǎng)，面臨著國(guó)際性的競(jìng)爭(zhēng)。顧客通過(guò)internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價(jià)格信息，市場(chǎng)權(quán)力開(kāi)始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)面對(duì)的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更加挑剔的顧客，這一切對(duì)傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了強(qiáng)烈的沖擊。
    傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當(dāng)?斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門(mén)之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時(shí)期的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見(jiàn)的，如各職能部門(mén)之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;森嚴(yán)的等級(jí)制度極大地壓低了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過(guò)長(zhǎng)，容易造成信息失真以及由不相容目標(biāo)所導(dǎo)致的代理成本的增加，決策者也無(wú)法對(duì)顧客的儒求和市場(chǎng)的變化作出快速反應(yīng)?？茖邮浇M織導(dǎo)致了企業(yè)里嚴(yán)重的官僚主義，企業(yè)服務(wù)的顧客卻被拋在一邊，這些都嚴(yán)重制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有全球性、平等性、共享性、知識(shí)性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的“競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)，組織的管理“速度”成為決定勝負(fù)的一個(gè)關(guān)鍵砝碼。
    顯然，傳統(tǒng)的剛性組織模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來(lái)的。面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境，傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能夠適應(yīng)急劇變化的環(huán)境。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多變的顧客要求，因此，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展為新模式的誕生提供了極為有利的軟硬環(huán)境，新的組織模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進(jìn)著組織創(chuàng)新的進(jìn)行，而組織又不斷進(jìn)行著自身的改造與創(chuàng)新，去適應(yīng)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，在這種良性的雙向互動(dòng)中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
    一、組織創(chuàng)新目標(biāo)與方式。
    創(chuàng)建面向市場(chǎng)的組織，使組織創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值最大化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的組織創(chuàng)新的最終目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心已向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移，優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的服務(wù)成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹(shù)立“企業(yè)營(yíng)銷”觀念，創(chuàng)建面向市場(chǎng)的組織。彼得?杜拉克曾指出：“市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，不能把它看作是單獨(dú)的職能。從營(yíng)銷的最終成果，也從顧客的觀點(diǎn)看，市場(chǎng)營(yíng)銷就是整個(gè)企業(yè)”。信息技術(shù)為創(chuàng)建面向市場(chǎng)的組織提供了條件，把連接企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)作為主要功能之一的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)使企業(yè)的各子系統(tǒng)活動(dòng)都緊緊圍繞市場(chǎng)，以市場(chǎng)的需求與企業(yè)的目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)與規(guī)范組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
    同時(shí)，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)的組織創(chuàng)新提供了廣闊的空間和靈活的方式。組織創(chuàng)新可以是職能部門(mén)間的重新分工，也可以是企業(yè)流程再造;可以是部分調(diào)整，也可以是全面改革;可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，也可以是企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈和經(jīng)營(yíng)方式的重塑。
    本文將主要討論的是基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)組織模式的整體創(chuàng)新，以及在這一模式創(chuàng)新下的組織功能的轉(zhuǎn)變。
    二、企業(yè)內(nèi)部組織的創(chuàng)新。
    傳統(tǒng)的科層式組織的優(yōu)點(diǎn)是分工明確、可以發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，其缺點(diǎn)是企業(yè)的各職能部門(mén)尤其是營(yíng)銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、后勤等管理部門(mén)往往各自為政、協(xié)調(diào)困難，信息流程長(zhǎng)且傳遞效率低。在電子商務(wù)的環(huán)境下，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用首先使內(nèi)部組織的有效市場(chǎng)化成為了可能，它打破了官僚主義的官本位，破除了科層組織信息溝通不暢的弊端，使結(jié)構(gòu)更加精簡(jiǎn)、扁平，但這種組織結(jié)構(gòu)不是一般意義上的“扁平化”，而是根據(jù)企業(yè)再造(bpr，busi?nessprocessreengineering)的思想將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)與整合。在進(jìn)行企業(yè)再造的過(guò)程中，企業(yè)的各子系統(tǒng)久生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)部門(mén)的攻能將重新調(diào)整，它們之間的關(guān)系也將因此而改變。
    傳統(tǒng)組織基本上是按照管理職能的專業(yè)分工而進(jìn)行部門(mén)化設(shè)計(jì)和職能部門(mén)設(shè)置。進(jìn)人信息地代，在internet、intranet、erp等基礎(chǔ)上的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)能智能化地實(shí)現(xiàn)大部分的組織管理職能――計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制(領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)除外)，因此組織內(nèi)部的分工方式將發(fā)生革命性的變化，由職能分工型的組織結(jié)構(gòu)向任務(wù)分工型的組其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。企業(yè)組織將是由價(jià)值鏈上的若干“任務(wù)系統(tǒng)”集成的組織系統(tǒng)，即每一任務(wù)系統(tǒng)功能是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的一部分。企業(yè)的主要任務(wù)系統(tǒng)包括：營(yíng)銷系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等。
    按企業(yè)活動(dòng)的任務(wù)流程重構(gòu)組織模式，如下圖所示(以制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架為例)。
    注：ceo――首席執(zhí)行官;cio――首席信息主管;cfo――首席財(cái)務(wù)主管。
    從圖中的組織結(jié)構(gòu)看，組織按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，打破了傳統(tǒng)的多層次、官本位式的等級(jí)組織模式，大部分中層管理機(jī)構(gòu)將被分解到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，徹底地改變了組織的活動(dòng)流程。通過(guò)建立起包括從市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、到銷售等業(yè)務(wù)流程的面向用戶的快速反應(yīng)組織系統(tǒng)，滿足了激烈競(jìng)爭(zhēng)下的市場(chǎng)需求多元化的需要。
    1.營(yíng)銷系統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)是溝通企業(yè)與市場(chǎng)成橋梁。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)將面向國(guó)際化的大市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷管理。由于互聯(lián)網(wǎng)存在，中間商將逐步向物流機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷系統(tǒng)的職能已由大力構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)加弦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，利用電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以在intranet上迅速進(jìn)行市場(chǎng)信息交換、跟蹤定單。市場(chǎng)營(yíng)銷人員在世界的任何地方可以訪問(wèn)公司負(fù)責(zé)維護(hù)的最新客戶資料庫(kù);同時(shí)關(guān)完整的銷售周期提供支持――包括銷售支持資源銷售工具、參考信息的鏈接定制及銷售周期的每一個(gè)步驟。另外通過(guò)與客戶在網(wǎng)絡(luò)上的直接交流，企業(yè)能夠?qū)蛻粜枨笞鞒隹焖夙憫?yīng)，并可以為客戶提供高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)。顧客在與企業(yè)雙向互動(dòng)的溝通中得到了最大的滿意程度，而企業(yè)也可根據(jù)市場(chǎng)信息隨時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃?？傊陔娮由虅?wù)下企業(yè)營(yíng)銷組織的主要功能是實(shí)現(xiàn)信息的整合與管理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以及提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
    2.研發(fā)(r&d)系統(tǒng)企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不僅為研發(fā)系統(tǒng)提供了市場(chǎng)信息、需求信息，而且提供國(guó)內(nèi)外科技方面與新產(chǎn)品方面的資訊，進(jìn)而為確定研發(fā)方向、科研規(guī)劃、新產(chǎn)品上市計(jì)劃提供幫助。研發(fā)系統(tǒng)的組織可建立以核心能力與科研人員為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化科研隊(duì)伍，實(shí)施國(guó)際化的研發(fā)戰(zhàn)略和技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)，使?fàn)I銷、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)成為一體化的流程組織，避免了傳統(tǒng)組織的難以協(xié)調(diào)與資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。如生產(chǎn)中暴露出來(lái)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題、工藝設(shè)計(jì)問(wèn)題能及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)系統(tǒng)，使這些問(wèn)題立即得以處理與解決。
    3.生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)系統(tǒng)方面，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作方式將由原來(lái)的“存貨生產(chǎn)方式”節(jié)變?yōu)椤坝嗀浬a(chǎn)方式”，通過(guò)因特網(wǎng)消費(fèi)者可以直接參與自己所需產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，廠家也可以利用三維動(dòng)畫(huà)的方式向用戶展示自己現(xiàn)有的商品種類、款式、型號(hào)等，使“身臨其境”的用戶真正實(shí)現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上購(gòu)物。dell公司“按需訂做”的直銷模式就是因?yàn)樽畲笙薅鹊貪M足了消費(fèi)者需求而獲得巨大的成功。因此，生產(chǎn)組織要打破原先的條塊分割的工藝專業(yè)化組織形式和單一的流水線生產(chǎn)組織形式，建立面向市場(chǎng)的柔性快速制造系統(tǒng)，制造系統(tǒng)應(yīng)按“混流”方式組織，廣泛采用成組技術(shù)和應(yīng)用先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)，如并行工程(ce)、精良生產(chǎn)(lp)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(jit)、敏捷制造(am)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(cim)等，滿足多品種小批量生產(chǎn)的需要。一般意義的電子商務(wù)與erp等的緊密結(jié)合構(gòu)成企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，它的內(nèi)端使生產(chǎn)計(jì)劃、控制等生產(chǎn)管理活動(dòng)全都在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)上實(shí)現(xiàn)，管理人員可通過(guò)采集各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)能力及生產(chǎn)狀態(tài)(如設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷、生產(chǎn)進(jìn)度等)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。
    4.物流系統(tǒng)由于企業(yè)采購(gòu)、供貨的頻繁，許多企業(yè)面向電子商務(wù)紛紛成立物料配送中心，在國(guó)外這一概念又被稱作cal――計(jì)算機(jī)輔助后勤支持。成立物料配送中心后，它使各個(gè)子系統(tǒng)，如生產(chǎn)、運(yùn)輸、分配等都能協(xié)調(diào)一致，同時(shí)高效發(fā)揮各子系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行時(shí)自身的最大效率。該中心的成立使企業(yè)大規(guī)模采購(gòu)、供貨成為可能，并降低了成本。而它在指定的時(shí)間專業(yè)化地將原材料配送到生產(chǎn)部門(mén)并將產(chǎn)成品送出工廠也減少了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高了整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率。
    此外，在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門(mén)和新興的信息中心將從企業(yè)的一般職能部門(mén)晉升到企業(yè)的戰(zhàn)略決策層。信息技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算功能逐步由電子會(huì)計(jì)取代，而財(cái)務(wù)管理的負(fù)責(zé)人(cfo)將更多地在決策層從事企業(yè)投資、融資等分析與資本運(yùn)作活動(dòng)。信息管理負(fù)責(zé)人(ci)則扮演愈來(lái)愈重要的角色，不但對(duì)外界信息進(jìn)行收集。處理、分析、整合后提供給ceo作決策參考，而且使決策信息暢通無(wú)阻地傳達(dá)到各環(huán)節(jié)員工，并進(jìn)行雙向溝通，使信息這一戰(zhàn)略資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    三、企業(yè)組織界面的創(chuàng)新。
    科斯的企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)的存在是由于節(jié)省市場(chǎng)交易的費(fèi)用。同時(shí)，企業(yè)本身組織費(fèi)用的存在對(duì)企業(yè)規(guī)模及其發(fā)展起著約束作用。只有企業(yè)的內(nèi)部與外部費(fèi)用之和達(dá)到最低，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)才達(dá)到最優(yōu)。這里就出現(xiàn)企業(yè)的邊界問(wèn)題。科斯理論中的企業(yè)界面是“硬界面”。但信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的發(fā)展及組織管理的實(shí)踐對(duì)科斯的企業(yè)理論提出了新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了企業(yè)的交易費(fèi)用，而且內(nèi)部與外部費(fèi)用同時(shí)非線性下降，使企業(yè)的界面變得越來(lái)越模糊。
    隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，任何一個(gè)企業(yè)依靠自身的力量都很難壟斷市場(chǎng)，為了避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，保存自身實(shí)力，有效地整合企業(yè)外部資源，抓住有限的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)方式和組織方式不斷涌現(xiàn)。如虛擬企業(yè)(virtualfirm)、戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalignmen入網(wǎng)絡(luò)化組織(networkedorganization)等組織形式和概念相繼出現(xiàn)。這些都超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，使企業(yè)在利用品牌、網(wǎng)絡(luò)和資本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，充分整合社會(huì)資源。在降低交易費(fèi)用的同時(shí)，取得超?，F(xiàn)的發(fā)展。
    虛擬企業(yè)是以核心企業(yè)為龍頭，為實(shí)現(xiàn)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將擁有實(shí)現(xiàn)該機(jī)會(huì)所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)組織。當(dāng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)不存在時(shí)，虛擬企業(yè)則自行解體。虛擬公司的主要特征是：(1)信息高速公路網(wǎng)絡(luò)連接;(2)成員間的相互信任與合作;(3)成員企業(yè)具有核心能力;(4)隨市場(chǎng)機(jī)遇而存在;(5)無(wú)嚴(yán)格的公司邊界。這種企業(yè)形式充分整合了面向intranet的全球資源，達(dá)到了及時(shí)滿足顧客需求的目的但又未改變?cè)蓡T企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。
    戰(zhàn)略聯(lián)盟是指多個(gè)具有對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同利用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢(shì)互長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共控的網(wǎng)絡(luò)組織。與虛擬企業(yè)相比，它更強(qiáng)調(diào)一種行大的戰(zhàn)略性，著眼于長(zhǎng)期的合作與發(fā)展，并非某個(gè)短期的市場(chǎng)機(jī)會(huì);他們可以避免兩敗俱傷的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到動(dòng)態(tài)博棄的協(xié)同合作的雙贏(two-win)結(jié)果。這樣使得每個(gè)聯(lián)盟企業(yè)專注于自己的核心能大(corcompetenc)的發(fā)展，共享各自的資源，鞏固自己的市場(chǎng)地位。
    網(wǎng)絡(luò)化組織是按工作流程構(gòu)成的一個(gè)具有固定連接的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)的小單元聯(lián)合體。它既可以是企業(yè)內(nèi)部的工作單位的聯(lián)合，也可以擴(kuò)充到外部聯(lián)盟企業(yè)。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)化組織與虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的界限有日漸模糊的趨勢(shì)，有學(xué)者甚至在一個(gè)理論框架下定義它們。
    總而言之，為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織必須走向求變和創(chuàng)新，以靈活性、敏捷性為特征，一切要面向全球一體化的市場(chǎng)，以顧客滿意為導(dǎo)向。因此，柔性化組織結(jié)構(gòu)模式將引導(dǎo)21世紀(jì)企業(yè)組織潮流。柔性化組織模式則是一個(gè)超越組織邊界的概念，它是圍繞核心企業(yè)，融合虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織的基本組織方式，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的、動(dòng)態(tài)的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，以適應(yīng)復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、交叉性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更好地滿足用戶需求。
    四、我國(guó)企業(yè)實(shí)施組織創(chuàng)新中需注意的問(wèn)題。
    組織創(chuàng)新的實(shí)施是一項(xiàng)極為龐大的系統(tǒng)工程，涉及到觀念、經(jīng)濟(jì)體制、管理制度、組織文化、技術(shù)支持等多個(gè)方面，要想達(dá)到對(duì)組織徹底、根本性的改造，必須從系統(tǒng)角度出發(fā)，各個(gè)方面配合跟進(jìn)，這樣才能達(dá)到有效的組織創(chuàng)新。
    首先，企業(yè)要用現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)員工實(shí)現(xiàn)觀念重建(bir，businessldeologyreenglneering)。將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀、信念、精神等通過(guò)各種方法移植于員工的腦海中，培養(yǎng)員工對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同，增加對(duì)組織創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上，在總體系統(tǒng)思想指導(dǎo)下進(jìn)行流程重組(bpr，neering)，這也是組織再造的核心過(guò)程。最后完成組織重建(bor，businessorgani-zatlonreengineering)，以達(dá)到對(duì)組織單元、組織結(jié)構(gòu)、員工角色轉(zhuǎn)換的組織創(chuàng)新的最終目的。
    其次，組織文化對(duì)組織創(chuàng)新有著巨大的推動(dòng)或制約作用。企業(yè)組織創(chuàng)新，是在企業(yè)組織的環(huán)境發(fā)生劇烈變化時(shí)，企業(yè)組織通過(guò)其構(gòu)成要素及要素間關(guān)系的變動(dòng)，形成新的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作方式，以順應(yīng)環(huán)境的變化，從而維持結(jié)構(gòu)自身及與環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)平衡。但是，在企業(yè)組織創(chuàng)新的同時(shí)，也必須注重其內(nèi)部的環(huán)境，及其固有的組織歷史文化?？梢哉f(shuō)，組織的歷史文化作為一種保證帶，以其固有的穩(wěn)定性緊緊地保護(hù)原有的組織整體結(jié)構(gòu)，抵制著任何變革的發(fā)生，使新的組織整體結(jié)構(gòu)難以獲得。對(duì)于新出現(xiàn)的組織整體結(jié)構(gòu)，原有的組織歷史文化又會(huì)以其強(qiáng)大的韌性不斷地拉動(dòng)新結(jié)構(gòu)中的組織成員，使其行為復(fù)歸，導(dǎo)致新的組織整體結(jié)構(gòu)無(wú)法有效地運(yùn)行，甚至解體，致使企業(yè)組織創(chuàng)新的失敗。因此，企業(yè)實(shí)施組織創(chuàng)新之際，應(yīng)重視組織文化的建設(shè)，打破原有的保護(hù)帶，建立與新的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的保護(hù)帶，使得組織的歷史文化不會(huì)成為企業(yè)組織創(chuàng)新的阻礙，而成為企業(yè)組織創(chuàng)新的強(qiáng)大推動(dòng)力。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇十四
    摘要：電子商務(wù)作為一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)選擇的創(chuàng)業(yè)途徑，這就對(duì)高校電子商務(wù)課程教學(xué)提出了更高的要求。本文主要對(duì)基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了探討，如何通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)來(lái)提高學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力，是高校電子商務(wù)課程教師要研究的重要內(nèi)容。
    關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；策略。
    我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚，但是發(fā)展速度快，尤其是近幾年來(lái)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，更是給電子商務(wù)的普及提供了條件，社會(huì)各行各業(yè)都缺乏大量的電子商務(wù)專業(yè)人才，同時(shí)電子商務(wù)也成為了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的首選。對(duì)于高校大學(xué)生而言，他們正處于朝氣蓬勃、敢拼敢闖的時(shí)期，在這時(shí)候加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，豐富其創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能，非常有助于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，同時(shí)也能有效落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，達(dá)到提升高校畢業(yè)生就業(yè)率的目的。由此可見(jiàn)，在高校電子商務(wù)教學(xué)中，基于創(chuàng)業(yè)教育對(duì)學(xué)生展開(kāi)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的應(yīng)用能力，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，并將二者進(jìn)行充分的融合，積極響應(yīng)國(guó)家推行創(chuàng)業(yè)教育的號(hào)召，使學(xué)生為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
    1基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的基本內(nèi)容。
    1.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
    實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系中首要的環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、豐富創(chuàng)業(yè)知識(shí)的首要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是基于課程教學(xué)內(nèi)容來(lái)開(kāi)展的，需要學(xué)校根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)課程的設(shè)置，主要通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)進(jìn)行。這就需要學(xué)校配備專門(mén)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生在進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以后，可以利用實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)模擬軟件進(jìn)行模擬的商務(wù)、交易和支付活動(dòng)；教師還可以組織學(xué)生利用相關(guān)軟件進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)的模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，將電子商務(wù)知識(shí)靈活的應(yīng)用其中，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。此外，教師還可以在課程教學(xué)中布置開(kāi)放性作業(yè)，讓學(xué)生分組進(jìn)行電子商務(wù)公司或網(wǎng)站的策劃，并制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，以提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。
    1.2實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。
    電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中一個(gè)強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力的環(huán)節(jié)就是組織學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)際的電子商務(wù)工作環(huán)境，幫助學(xué)生強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，同時(shí)也為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)主要包括校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)訓(xùn)兩部分。校內(nèi)實(shí)習(xí)主要是學(xué)校為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)或創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，在實(shí)習(xí)過(guò)程中教師發(fā)揮著積極的指導(dǎo)作用，其主要目的幫助學(xué)生掌握電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)奠定理論基礎(chǔ)。校外實(shí)訓(xùn)主要是通過(guò)校企合作為學(xué)生提供必要的實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。
    1.3創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。
    創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽是鍛煉大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐能力的一個(gè)重要途徑，也是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽包括學(xué)校為了提高電子商務(wù)課程相關(guān)的學(xué)生實(shí)踐能力而定期組織的校內(nèi)電子商務(wù)模擬創(chuàng)業(yè)大賽，以及校外商業(yè)組織的全省或全國(guó)性的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，可以達(dá)到“以賽促練”的目的，真正幫助學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。
    2基于創(chuàng)業(yè)教育加強(qiáng)高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)要注意的問(wèn)題。
    2.1深化校企合作。
    為了提高高校電子商務(wù)課程學(xué)生的實(shí)踐能力，為大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，高校有必要強(qiáng)化校企合作。校內(nèi)實(shí)習(xí)基地雖然可以為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)所需的環(huán)境和設(shè)施，但是由于規(guī)模較小，難以提升學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的興趣，通過(guò)深化校企合作，可以為學(xué)生提供一個(gè)很好的展示自我的平臺(tái)，提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐水平。比如有條件的高?？梢耘c阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等的合作，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)專業(yè)的平臺(tái)，同時(shí)學(xué)校也要加大對(duì)學(xué)生的扶持力度，利用校園網(wǎng)建立c2c大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，為鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站策劃能力等提供支持，加深學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，從而更加積極的投身到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐當(dāng)中去。
    2.2通過(guò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐提升大學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力。
    為了真正提高高校電子商務(wù)課程教學(xué)的有效性，教師有必要組織學(xué)生開(kāi)展基于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)，在提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力的同時(shí)，還能提高對(duì)電子商務(wù)課程知識(shí)的應(yīng)用能力。在組織學(xué)生開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，教師要將課程教學(xué)內(nèi)容科學(xué)的融入到實(shí)踐項(xiàng)目的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)中，幫助學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中一旦遇到問(wèn)題，教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立自主的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，并通過(guò)自身已有的知識(shí)和能力解決問(wèn)題，同時(shí)還能引導(dǎo)學(xué)生有目的的去學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)，從而達(dá)到提升電子商務(wù)課程教學(xué)有效性的目的，還能幫助學(xué)生形成良好的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力和電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力。
    2.3完善課程考核和創(chuàng)業(yè)評(píng)價(jià)。
    為了從根本上提高電子商務(wù)課程學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)。包括對(duì)學(xué)生電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況、對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力、對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知和把握、以及進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的效果等，評(píng)價(jià)的過(guò)程中教師要從多方面考核評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐能力。首先，在評(píng)價(jià)主體的方面，除了教師評(píng)價(jià)之外，還要增加創(chuàng)業(yè)小組成員互評(píng)、社會(huì)評(píng)價(jià)、網(wǎng)友評(píng)價(jià)等，提高考核評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。其次，在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇上，可以對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷策劃能力等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，使考核評(píng)價(jià)結(jié)果更具說(shuō)服性。
    參考文獻(xiàn)：
    [1]高凱.基于創(chuàng)業(yè)教育的高校校園電子商務(wù)實(shí)踐研究[d].西南交通大學(xué)，.
    [2]陳媛媛.創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)[j].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，，01：205—208.
    [3]喬陽(yáng)，馬洪娟.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育高校電子商務(wù)本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建研究[j].電子商務(wù)，2015，04：56—57+92.
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇十五
    (一)垂直集成型供應(yīng)鏈………………………………………………3。
    (二)分散型供應(yīng)鏈……………………………………………………5。
    電子采購(gòu)策略……………………………………………………8。
    (一)xxxxxxx…………………………………………………………8。
    (二)yyyyyyy………………………………………………………12。
    傳統(tǒng)采購(gòu)策略與電子采購(gòu)策略的比較………………………15。
    (一)………………………………………………………………17。
    (二)………………………………………………………………17。
    b2b電子供應(yīng)鏈采購(gòu)問(wèn)題………………………………………20。
    參考文獻(xiàn)………………………………………………………………23。
    致謝……………………………………………………………………24。
    附錄……………………………………………………………………25。
    然后就是具體段落格式要求，如下。
    格式要求標(biāo)題黑體二號(hào)字，居中。
    [摘要](宋體五號(hào)字加粗)電子商務(wù)是我國(guó)……………………………………本文從………………………………………………(宋體五號(hào)字，總字?jǐn)?shù)不超過(guò)300字，是整個(gè)文章的中心論點(diǎn)與主要論證的闡述或叫論文的中心思想)。
    [關(guān)鍵詞]關(guān)鍵詞1關(guān)鍵詞2關(guān)鍵詞3………………(不超過(guò)5字，一般為3-5)。
    傳統(tǒng)采購(gòu)策略(一級(jí)標(biāo)題,黑體三號(hào)字)。
    二級(jí)標(biāo)題(宋體四號(hào)字)。
    xxxxxxx(三級(jí)標(biāo)題，楷體四號(hào)字)。
    四級(jí)標(biāo)題(宋體四號(hào)字)。
    二級(jí)標(biāo)題。
    電子采購(gòu)策略(一級(jí)標(biāo)題,黑體三號(hào)字)。
    二級(jí)標(biāo)題(宋體四號(hào)字)。
    傳統(tǒng)采購(gòu)策略與電子采購(gòu)策略的比較。
    b2b電子供應(yīng)鏈采購(gòu)問(wèn)題。
    大畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))中期檢查表。
    綜合知識(shí)與技能的運(yùn)用能在問(wèn)題研究中綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等各方面的能力。能運(yùn)用專業(yè)理論以及計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等各方面能力。有較好的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)和綜合能力一般，但能獨(dú)立完成論文(設(shè)計(jì))基礎(chǔ)知識(shí)和綜合能力較差，經(jīng)過(guò)努力可在教師指導(dǎo)下完成論文(設(shè)計(jì))缺乏應(yīng)有的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和綜合能力，不能獨(dú)立完成論文(設(shè)計(jì))。
    格式規(guī)范化論文(設(shè)計(jì))格式符合要求，打印清晰漂亮，無(wú)錯(cuò)別字，達(dá)到正式出版物水平。格式基本符合要求，有個(gè)別錯(cuò)誤，打印清楚，基本達(dá)到正式出版物水平內(nèi)容提要和正文基本符合要求，但注釋和參考文獻(xiàn)格式有問(wèn)題，打印基本清楚。行文基本規(guī)范，但不符合學(xué)校規(guī)定的要求論文(設(shè)計(jì))的格式不規(guī)范、打印不清晰。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇十六
    摘要：
    本文從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細(xì)分析了目前我國(guó)高校電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)及問(wèn)題，并針對(duì)電子商務(wù)就業(yè)所存在的問(wèn)題，分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)這三方面提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，旨在提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)水平，并推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。
    關(guān)鍵詞：
    引言。
    近十年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，據(jù)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)16.2萬(wàn)億元，比去年增長(zhǎng)了27.2%[1]。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用促使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求不斷增長(zhǎng)，高校也紛紛增開(kāi)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)電子商務(wù)人才，然而這些電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻存在許多問(wèn)題，本文就電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)及所存在的問(wèn)題展開(kāi)分析，并針對(duì)問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，旨在進(jìn)一步提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)水平。
    據(jù)20麥可思就業(yè)藍(lán)皮書(shū)顯示，屆大學(xué)生的就業(yè)率是92.1%，本科就業(yè)率是92.6%，職專就業(yè)率是91.5%，在就業(yè)率較高的50個(gè)主要本科專業(yè)中，電子商務(wù)就業(yè)率為94.2，排第17位，在月收入較高的50個(gè)主要本科專業(yè)中，電子商務(wù)月收入為4064元，排第26位，而全國(guó)本科平均月收入為3773元[2]。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以看出，電子商務(wù)的就業(yè)水平比全國(guó)大學(xué)生的就業(yè)水平高出近兩個(gè)百分點(diǎn)，其月收入也高于全國(guó)平均水平，與前兩屆電子商務(wù)畢業(yè)生相比，整體就業(yè)水平有所提升，情況比較令人滿意，然而個(gè)體差異比較顯著，就業(yè)水平依然參差不齊，偏向電子商務(wù)技術(shù)型的就業(yè)更好些。
    目前電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境日漸成熟，電子商務(wù)就業(yè)形式除了傳統(tǒng)的應(yīng)聘企事業(yè)單位就業(yè)外，一些新的就業(yè)途徑也很值得去嘗試，如自主電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，其形式多樣：如果資金不足，可以選擇個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店，在提供個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店的電子商務(wù)交易平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，創(chuàng)建自己的網(wǎng)上店鋪，就像淘寶店鋪一樣，通過(guò)商品和服務(wù)的交易實(shí)現(xiàn)收益，其優(yōu)勢(shì)是啟動(dòng)資金少，成本低，操作簡(jiǎn)單，交易便捷，經(jīng)營(yíng)時(shí)間自由等；如果資金充足，可以自己創(chuàng)建網(wǎng)站，做網(wǎng)絡(luò)銷售或提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是不錯(cuò)的選擇，這比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)形式更便捷，更節(jié)約成本，更容易運(yùn)營(yíng)等。
    據(jù)cnnic發(fā)布的《下半年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀高校電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)、問(wèn)題及對(duì)策分析文／孟強(qiáng)況調(diào)查報(bào)告》顯示：截至月，全國(guó)有41.4%的企業(yè)建立了獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)17.0%的'企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)建立了網(wǎng)店，全國(guó)在線銷售的比例為24.7%，在線采購(gòu)的比例為22.8%，使用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣活動(dòng)的比例為24.2%，使用聊天工具營(yíng)銷，搜索引擎營(yíng)銷，及通過(guò)電商平臺(tái)推廣，其使用率分別為62.7%、53.7%和45.5%[3]?？芍髽I(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用正逐漸加強(qiáng)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)引發(fā)對(duì)電子商務(wù)人才的持續(xù)需求。據(jù)麥可思報(bào)告顯示：在2014屆本科畢業(yè)生社會(huì)需求量較大的50個(gè)職業(yè)中電子商務(wù)專員排第9位；在社會(huì)需求量較大的10個(gè)行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎行業(yè)排第4位，在社會(huì)需求量增長(zhǎng)較快的職業(yè)類別中互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用排第2位[2]。據(jù)此可預(yù)測(cè)未來(lái)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g還很大，行業(yè)人才缺口也很大，就業(yè)前景很樂(lè)觀。
    2.1學(xué)生就業(yè)觀念狹隘，專業(yè)知識(shí)和技能不夠扎實(shí)。
    大學(xué)生的就業(yè)觀念非常狹隘，好高騖遠(yuǎn)，期望較高，自身又不努力，不求上進(jìn)。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，不清楚專業(yè)學(xué)習(xí)方向和任務(wù)，不明確今后的就業(yè)方向和工作內(nèi)容是非常可怕的。目標(biāo)不明確，認(rèn)知模糊，就難以制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)迷茫，效率低下。電子商務(wù)專業(yè)的一些學(xué)生，學(xué)習(xí)不用功，專業(yè)技能不扎實(shí)，不熟練，缺乏實(shí)踐能力，很難勝任電商專業(yè)的招聘崗位。
    2.2師資力量欠缺，學(xué)生培養(yǎng)方向不明確。
    一些高校的師資是從外專業(yè)調(diào)派的，往往缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)，缺乏對(duì)電子商務(wù)更深入的認(rèn)識(shí)，缺乏實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，往往都是理論講解，既空洞又乏味，難以使學(xué)生深刻理解并掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能。此外高校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和方向不太明確，普遍對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行復(fù)合型的培養(yǎng)，然而這并不適合企業(yè)的需求，企業(yè)更傾向?qū)崙?zhàn)型，更注重實(shí)際應(yīng)用技能，而復(fù)合型的培養(yǎng)模式，會(huì)使學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不夠系統(tǒng)完善，不能熟練精通某項(xiàng)專業(yè)技能。
    2.3課程教學(xué)與社會(huì)需求脫節(jié)，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
    電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置不合理，會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的掌握，影響其就業(yè)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式需要轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)是綜合性的商務(wù)管理學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等多種學(xué)科，學(xué)生不僅僅需要學(xué)習(xí)扎實(shí)的理論知識(shí)，更重要的是需要理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行專業(yè)技能的培養(yǎng)。然而目前的很多高校依然只是停留在書(shū)本理論知識(shí)教學(xué)的層面，缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能教育這一環(huán)節(jié)，忽視社會(huì)企業(yè)對(duì)電商人才的需求，供需嚴(yán)重脫節(jié)，這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)將極其不利。
    2.4企業(yè)注重學(xué)歷背景，未能善用電商人才。
    許多企業(yè)在招聘時(shí)都嚴(yán)格要求學(xué)校必須是“985”或“211”院校，并青睞高學(xué)歷的畢業(yè)生，普通院校的畢業(yè)生根本就沒(méi)資格應(yīng)聘，在應(yīng)聘時(shí)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有高學(xué)歷，能力再?gòu)?qiáng)，企業(yè)也很難認(rèn)可，甚至連應(yīng)聘資格都沒(méi)有。以學(xué)校背景和學(xué)歷來(lái)衡量招聘人才，確定薪資、工作環(huán)境和福利待遇等，這都非常普遍。此外有些企業(yè)并未真正理解電子商務(wù)內(nèi)涵，使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用只停留在表面層次，未能深入應(yīng)用電子商務(wù)。由于認(rèn)識(shí)不夠到位，尤其是剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，不能夠善用電子商務(wù)人才，使得企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次水平較低，同時(shí)也造成人力資源的浪費(fèi)和企業(yè)的損失。
    3.1針對(duì)學(xué)生自身的建議。
    (1)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念和方法，樹(shù)立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。
    轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣是非常必要的。自主學(xué)習(xí)，制定適合自身職業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不能只依靠老師，而需要提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、目的性，并付之于實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。對(duì)于就業(yè)，要綜合考慮自身實(shí)際情況，比如興趣愛(ài)好、理想等，合理選擇就業(yè)方向和崗位。千萬(wàn)不能忽視自身能力和素質(zhì)而期望較好的工作類型、薪酬待遇和工作環(huán)境，要理性對(duì)待就業(yè)求職。期望不要太高，大城市、好企業(yè)、高薪水的工作必然競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)綜合素質(zhì)和能力要求也高，適當(dāng)降低就業(yè)期望，就業(yè)就會(huì)更容易些。
    (2)參加就業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)見(jiàn)習(xí)，提高專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    高校都開(kāi)設(shè)有《大學(xué)生職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《專業(yè)實(shí)習(xí)》等類似的培訓(xùn)課程，且就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿大學(xué)教育整個(gè)過(guò)程，就業(yè)指導(dǎo)工作包含學(xué)習(xí)任務(wù)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)見(jiàn)習(xí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理成長(zhǎng)等多方面內(nèi)容。課余時(shí)間應(yīng)積極參加這樣的校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，尤其是專業(yè)實(shí)習(xí)和專業(yè)競(jìng)賽，如全國(guó)電子商務(wù)大賽、互聯(lián)網(wǎng)大賽等，此外可以參與學(xué)校的各種課題項(xiàng)目，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)最新的電子商務(wù)知識(shí)和技能，提高自身專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。
    3.2針對(duì)學(xué)校教育方面的建議。
    學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)十分重要，培養(yǎng)的好壞與學(xué)生能否順利就業(yè)密切相關(guān)。加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師教學(xué)水平，重點(diǎn)是提升實(shí)踐教學(xué)水平，可以學(xué)校自己培養(yǎng)，讓老師繼續(xù)進(jìn)修電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程，也可以大力引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的高學(xué)歷師資，最好重金聘用工作在電子商務(wù)行業(yè)且具有豐富的操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才作為學(xué)生的實(shí)踐授課教師。
    (2)明確培養(yǎng)方向，合理設(shè)置專業(yè)課程。
    實(shí)事求是，結(jié)合企業(yè)用人單位的需求和學(xué)生自身特點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)?？煞譃閮纱箢悂?lái)進(jìn)行培養(yǎng)，一是技術(shù)方向，主要按照電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站維護(hù)等方向來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)。二是商務(wù)方向，主要按照電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售等方向來(lái)培養(yǎng)。高校設(shè)置課程時(shí)，必須加以考慮其培養(yǎng)方向、企業(yè)需求及學(xué)生自身的興趣，這樣更有利于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。
    (3)注重實(shí)踐教學(xué)和技能培訓(xùn)，提倡校企合作聯(lián)合培養(yǎng)。
    高校應(yīng)減少純理論的課程教學(xué)，多增加實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，加強(qiáng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，增加專業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目和課題研究，加強(qiáng)與企業(yè)之間的密切合作，包括在教材編寫(xiě)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)踐等方面的合作，提倡校企聯(lián)合培養(yǎng)教學(xué)，如訂單式培養(yǎng)，定向培養(yǎng)，項(xiàng)目合作培養(yǎng)，通過(guò)這種形式能使老師、學(xué)生、企業(yè)共同參與到電商專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)踐中，有效提高教學(xué)水平，使教學(xué)更形象具體、更有趣味性和實(shí)踐性，也更容易讓學(xué)生熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能[5]。
    3.3針對(duì)企業(yè)用人方面的建議。
    (1)消除對(duì)普通院校的歧視，注重能力而非學(xué)歷。
    針對(duì)目前企業(yè)用人單位只注重求職者的學(xué)歷和學(xué)校背景，而忽視其職場(chǎng)工作能力這種社會(huì)普遍現(xiàn)象，建議企業(yè)應(yīng)該消除對(duì)普通院校的應(yīng)聘歧視，降低對(duì)求職者的學(xué)校背景和學(xué)歷的強(qiáng)制要求，轉(zhuǎn)變招聘人才的傳統(tǒng)觀念和方式，多注重求職者實(shí)際工作能力的考察，不要只看重其學(xué)歷，而錯(cuò)失那些真正能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人才。
    (2)深入理解電子商務(wù)內(nèi)涵，合理任用電子商務(wù)人才。
    企業(yè)轉(zhuǎn)型在走電子商務(wù)發(fā)展道路時(shí)，要深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的內(nèi)涵，制定詳盡的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，引進(jìn)大批電子商務(wù)人才，優(yōu)化人力資源配置，逐步提高電子商務(wù)的應(yīng)用水平和質(zhì)量。企業(yè)招聘人才很容易，善用電子商務(wù)人才卻很難，如企業(yè)讓電子商務(wù)人才去做傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，就浪費(fèi)了人力資源，而企業(yè)任用電子商務(wù)人才時(shí)，應(yīng)根據(jù)其專長(zhǎng)來(lái)安排相近的工作崗位和內(nèi)容，善用電子商務(wù)人才，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。結(jié)語(yǔ)文章結(jié)合麥可思最新就業(yè)報(bào)告，從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細(xì)分析了我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)及問(wèn)題，并針對(duì)就業(yè)所存在的問(wèn)題，分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)方面提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，希望能夠有助于提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)水平，以便能更好地就業(yè)，從而推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。
    參考文獻(xiàn)。
    [1]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額16.2萬(wàn)億[eb/ol].
    [2]麥可思研究院.2015年中國(guó)本科生就業(yè)報(bào)告[m],北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2015.
    [3]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2014年下半年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告[eb/ol].
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇十七
    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的融合度日益增長(zhǎng)，而跨國(guó)電子商務(wù)作為國(guó)際貿(mào)易中的新興貿(mào)易方式，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響。我國(guó)的跨境電子商務(wù)在激烈的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中面臨著重重阻礙，這就要求我國(guó)的電商對(duì)自身所存在的問(wèn)題加以改善，以更積極的姿態(tài)迎接跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的挑戰(zhàn)，提升話語(yǔ)權(quán)，推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。
    （一）國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)。
    第一，傳統(tǒng)的強(qiáng)國(guó)仍占據(jù)主導(dǎo)地位。美國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模占全球三分之一，歐盟同美國(guó)市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)。在美國(guó)，網(wǎng)購(gòu)的主要內(nèi)容包括書(shū)籍、音樂(lè)制品、服裝、電影等，與此同時(shí)，美國(guó)移動(dòng)電商增長(zhǎng)迅速，平均增速為7.2%。在歐洲，英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)占?xì)W洲電商市場(chǎng)總份額的60%以上，且呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)；第二，新興市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。亞太地區(qū)的電商規(guī)模一直處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域；第三，跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｒ詠嗰R遜為例，其營(yíng)業(yè)額的40%以上都來(lái)自北美以外的國(guó)家和地區(qū)。
    （二）我國(guó)的跨國(guó)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)。
    第一，總體規(guī)模增長(zhǎng)快速。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)逐年增長(zhǎng)，具有龐大的電商消費(fèi)基礎(chǔ)群體；第二，產(chǎn)品與企業(yè)的集成程度較高。我國(guó)電商在服裝、箱包、加點(diǎn)、圖書(shū)、鞋等產(chǎn)品類型上較為集中，所占的電商銷售份額較為集中；第三，支付與物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。電商的興起帶動(dòng)了我國(guó)物流業(yè)和支付行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展以及支付平臺(tái)和支付手段的改革和創(chuàng)新。第四，全新業(yè)態(tài)和模式不斷涌現(xiàn)。例如，收集購(gòu)物等移動(dòng)電子商務(wù)的快速增長(zhǎng)給電商發(fā)展帶來(lái)了全新的發(fā)展思路。此外，線上與線下互相促進(jìn)共同發(fā)展的模式也受到企業(yè)的廣泛青睞，各種全新的發(fā)展模式正在不斷涌現(xiàn)。
    第一，從跨境電商的現(xiàn)存問(wèn)題而言，電子商務(wù)的信息系統(tǒng)有待完善。隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶和電商對(duì)于電商銷售平臺(tái)以及后臺(tái)信息資訊管理等內(nèi)容都有了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)，這就使得跨國(guó)電商在進(jìn)軍國(guó)際貿(mào)易的平臺(tái)時(shí)，重視對(duì)自身信息管理系統(tǒng)的建立與完善。從跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇而言，現(xiàn)在全球正處于電商高速發(fā)展的環(huán)境。第二，從跨境電商的現(xiàn)存問(wèn)題而言，管理模式有待創(chuàng)新。隨著電商營(yíng)業(yè)對(duì)象范圍的擴(kuò)大，跨境電商的服務(wù)對(duì)象已經(jīng)不僅僅局限于本國(guó)的國(guó)民，還包含了國(guó)際的消費(fèi)者，這就要求電商對(duì)電子商務(wù)的管理模式進(jìn)行不斷地改革創(chuàng)新，以適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。第三，從跨境電商的現(xiàn)存問(wèn)題而言，跨境電商團(tuán)隊(duì)的成員專業(yè)素質(zhì)有待提升。從跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇而言，電商企業(yè)具有提升自身生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌創(chuàng)新的迫切愿望。電商只有不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌名譽(yù)度，才能夠在國(guó)際市場(chǎng)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    （一）建立完善電子商務(wù)的信息系統(tǒng)。
    第一，結(jié)合實(shí)際，呈現(xiàn)全新的電子商務(wù)信息內(nèi)容。電子商務(wù)的信息系統(tǒng)包括了系統(tǒng)、計(jì)量、業(yè)務(wù)、電量、收費(fèi)管理等內(nèi)容以及銀行數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)鏈接等的各項(xiàng)功能。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)具備市場(chǎng)全球化、交易快捷性和虛擬化、互動(dòng)性和即時(shí)性等特點(diǎn)，這就要求在進(jìn)行電子商務(wù)信息平臺(tái)的構(gòu)建時(shí)，關(guān)注用戶體驗(yàn)、商品展示、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、統(tǒng)計(jì)管理等項(xiàng)目的建立和完善。例如，在進(jìn)行跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗和潮流趨勢(shì)，進(jìn)行電商平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)，為電商消費(fèi)者帶來(lái)較高水準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)。第二，基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念設(shè)計(jì)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)筑方案。電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)包括營(yíng)銷決策、營(yíng)銷質(zhì)量監(jiān)管、營(yíng)銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)這四個(gè)層次的內(nèi)容。在進(jìn)行信息系統(tǒng)的構(gòu)建時(shí)，需要對(duì)每個(gè)層次的主要服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)設(shè)計(jì)，并且運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)進(jìn)行模塊的建立和完善。此外，還需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、手機(jī)app服務(wù)等方式為電商和用戶之間構(gòu)建良好的信息互動(dòng)渠道，提高客戶滿意度。例如，天貓商城的阿里旺旺的設(shè)置，使得電商和消費(fèi)者之間能夠就商品的細(xì)致信息和客戶信息進(jìn)行較為隱蔽的信息溝通交流環(huán)節(jié)，從而促成交易的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)電商與客戶的密切溝通。此外，對(duì)于營(yíng)銷業(yè)務(wù)層而言，必須注重對(duì)整個(gè)工作流程的調(diào)控和業(yè)務(wù)監(jiān)管稽查的管理。這是為了使電商業(yè)務(wù)在信息數(shù)據(jù)管理方面更加規(guī)范化，以便電商對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行精準(zhǔn)快捷的處理，避免因數(shù)據(jù)信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)出錯(cuò)狀況發(fā)生，降低電商的成本風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，并對(duì)電商業(yè)務(wù)員進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督和考核，確保業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。
    （二）打造星際的跨境電子商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
    注重對(duì)專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，同時(shí)要對(duì)老員工加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，以此提升營(yíng)銷隊(duì)伍的品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與營(yíng)銷的高效結(jié)合。在此基礎(chǔ)上還需不斷完善激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制，以此調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，從而使經(jīng)營(yíng)效率得到有效提升。此外，還需注重員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)等通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使得他們既能夠與客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，還能夠根據(jù)企業(yè)的需求快速完成企業(yè)商品信息頁(yè)面的更新，為用戶提提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    （三）創(chuàng)新管理模式。
    第一，做好市場(chǎng)調(diào)研，充分利用現(xiàn)時(shí)期良好的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。在國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，不同國(guó)家及地區(qū)的民風(fēng)民俗、制度法律、經(jīng)濟(jì)水平、購(gòu)物偏好等影響跨境電子商進(jìn)軍當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的因素都各不相同，因此，在進(jìn)行進(jìn)軍國(guó)際時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)必須對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，以此規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。第二，重視品牌的創(chuàng)新。在跨境電子商務(wù)中，由于電商規(guī)模較為龐大，因此，在海量的電商商品銷售信息處獲取消費(fèi)者滿意的商品，并且有效實(shí)現(xiàn)客戶的積累，這就要求電商重視對(duì)自身品牌的創(chuàng)新，同時(shí)要保證商品的質(zhì)量，做好售后服務(wù)工作。以服裝為例，在進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)的探索時(shí)，必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔?shì)以及服裝受眾的歡迎趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行服裝的設(shè)計(jì)，以在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)站穩(wěn)腳跟。第三，探索外包服務(wù)模式。盡管全球一體化進(jìn)程在穩(wěn)步推進(jìn)中不斷向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展促使通訊、物流、互聯(lián)網(wǎng)等與電商密切相關(guān)的行業(yè)也在飛速發(fā)展，然而對(duì)于電商而言，由于國(guó)際市場(chǎng)異常廣闊的客觀原因以及現(xiàn)實(shí)地理位置的限制因素，使得電商在產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)、廣告宣傳、物流運(yùn)輸?shù)确矫嫒源嬖谳^大漏洞，這就要求電商探索外包的服務(wù)管理模式，以實(shí)現(xiàn)交易的高效完成。第四，以政府政策為導(dǎo)向，減緩?fù)赓Q(mào)電商的發(fā)展阻力。這就要求政府出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、物流運(yùn)輸、稅務(wù)登記等方面進(jìn)行規(guī)范化的支持和引導(dǎo)。一方面，對(duì)于電商在跨境貿(mào)易中遇見(jiàn)的問(wèn)題，需和當(dāng)?shù)卣枰苑e極的溝通和協(xié)商，為電商提供有力的支持；另一方面，需要對(duì)電商的信息咨詢進(jìn)行系統(tǒng)性的歸納和整理，通過(guò)電子計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電商信息及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，以便日常的電商資源信息，促進(jìn)國(guó)際電商企業(yè)之間的相互交流，引導(dǎo)電商向更廣闊的平臺(tái)邁進(jìn)。
    綜上所述，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易重要組成部分，且備受社會(huì)關(guān)注。本文主要通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究和分析，來(lái)推動(dòng)我國(guó)我國(guó)跨境電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇十八
    21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)被提上議事日程。
    一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的社會(huì)背景
    我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈不斷延伸，在信息化的推動(dòng)下，證券、外貿(mào)、冶金、石化、醫(yī)藥等行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)也都取得了較好的業(yè)績(jī)，電子商務(wù)出現(xiàn)大范圍的盈利，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力日益凸現(xiàn)。而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于人，這是因?yàn)?，從整個(gè)社會(huì)看，電子商務(wù)首先是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)的中心是其中活動(dòng)的人；從行業(yè)的角度看，商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際上是由圍繞商品交易的各方面代表和各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)；從電子商務(wù)本身看，雖然我們充分強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)交易活動(dòng)的促進(jìn)作用，但歸根結(jié)底起關(guān)鍵作用的仍然是人，技術(shù)的發(fā)明、制造、應(yīng)用和效果的實(shí)現(xiàn)都是靠人來(lái)完成的。所以，人才在電子商務(wù)發(fā)展中起決定性作用。
    二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
    目前，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求最主要來(lái)自企業(yè)，在人才培養(yǎng)層次上，可以分為：業(yè)務(wù)型人才，即具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)模式及運(yùn)作流程，能夠熟練運(yùn)用信息化技術(shù)的商務(wù)型人才；技術(shù)型人才，即精通各種電子商務(wù)技術(shù)，具有對(duì)先進(jìn)技術(shù)的敏感性，及時(shí)跟蹤技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，把握技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架，善于對(duì)各種電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn)的操作型人才；管理型人才，即具有較深的電子商務(wù)理論知識(shí)與豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，具有前瞻性和創(chuàng)造性思維，從戰(zhàn)略上分析電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，把握企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和趨勢(shì)的高層次人才。
    我國(guó)高職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，其人才培養(yǎng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)型人才和技術(shù)型人才為目標(biāo)，要求電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須具備相應(yīng)的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)。主要包括：商務(wù)知識(shí)，用以滿足業(yè)務(wù)型專業(yè)人才的電子商務(wù)職業(yè)需求和企業(yè)內(nèi)部管理的需要；信息化技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，用以滿足電子商務(wù)對(duì)技術(shù)型人才的需求；在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)具備將信息化技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域的能力以及對(duì)于先進(jìn)技術(shù)的實(shí)踐操作能力等，達(dá)到知識(shí)、能力、素質(zhì)的整合。
    三、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程體系
    電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科，是融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等學(xué)科內(nèi)容為一體的專業(yè)，對(duì)于以計(jì)算機(jī)技術(shù)為優(yōu)勢(shì)的高職院校來(lái)說(shuō)，可以選擇電子商務(wù)技術(shù)為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時(shí)側(cè)重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與管理方面的課程，學(xué)生畢業(yè)后主要從事技術(shù)工作。
    對(duì)于以營(yíng)銷、貿(mào)易、管理為優(yōu)勢(shì)的高職院校，可以選擇營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等商務(wù)活動(dòng)為培養(yǎng)方向。在課程設(shè)置時(shí)側(cè)重市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理、公共關(guān)系、人力資源管理方面的課程。學(xué)生畢業(yè)后主要從事?tīng)I(yíng)銷和管理工作。對(duì)于以交通運(yùn)輸、工程機(jī)械為優(yōu)勢(shì)的職業(yè)院校，可以選擇電子商務(wù)物流為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時(shí)側(cè)重物流方面的課程．學(xué)生畢業(yè)后主要從事電子商務(wù)物流方面的工作。
    四、注重電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)
    注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，把課堂教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)組織在一個(gè)教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中，培養(yǎng)學(xué)生編程能力和系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分析能力；培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生注重基礎(chǔ)和應(yīng)用能力。設(shè)置商務(wù)調(diào)查實(shí)習(xí)和電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使學(xué)生能夠親身接觸社會(huì)，獨(dú)立完成系統(tǒng)的、高難度的、大訓(xùn)練量的綜合課程設(shè)計(jì)，提高分析解決問(wèn)題的能力。具體可從下面幾個(gè)方面入手：
    首先，高職學(xué)院要培養(yǎng)合格的電子商務(wù)人才，必須具備良好的實(shí)驗(yàn)室條件。一是需要有良好硬件設(shè)備，如服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、學(xué)生用計(jì)算機(jī)以及教師用中央控制講臺(tái)等。二要避免“重硬件輕軟件”的情況，配備相應(yīng)軟件，要構(gòu)建一個(gè)從電子交易到企事業(yè)單位內(nèi)部信息化操作的各類電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，滿足實(shí)踐教學(xué)需要。三是為滿足應(yīng)用型實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)的需要，還需要建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，可以鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力、組織能力和動(dòng)手能力。
    其次，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店，參與到現(xiàn)實(shí)的商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中去。目前，一些在校學(xué)生已經(jīng)在各類商務(wù)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了小店，并且經(jīng)營(yíng)得有聲有色。這不僅可以增強(qiáng)動(dòng)手能力，同時(shí)也可以作為學(xué)生就業(yè)的新渠道。
    五、校企聯(lián)手，產(chǎn)學(xué)研一體，共同培養(yǎng)具有一專多能特色的應(yīng)用技術(shù)型人才
    產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，引入科研項(xiàng)目或?qū)嶋H項(xiàng)目，是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的有效途徑。目前各高職院?；蚨嗷蛏俣加幸恍?shí)踐基地。但電子商務(wù)的實(shí)踐基地在教學(xué)中都以參觀考察方式居多，由于電子商務(wù)活動(dòng)的安全性要求高，而業(yè)務(wù)規(guī)模又有限，因此在崗實(shí)習(xí)比較困難。通過(guò)申報(bào)教改項(xiàng)目，或者與企業(yè)合作，做一些實(shí)際的電子商務(wù)項(xiàng)目，包括給公司設(shè)計(jì)和維護(hù)網(wǎng)站，運(yùn)作一些小型的商務(wù)網(wǎng)站，為校內(nèi)外提供服務(wù)等，可以達(dá)到產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的目的。
    六、結(jié)束語(yǔ)
    電子商務(wù)改變了人們生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)的方式，其發(fā)展勢(shì)不可擋。作為培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)教育，應(yīng)準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，熟悉電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)特點(diǎn)，認(rèn)真分析當(dāng)前國(guó)家和本地區(qū)電子商務(wù)人才需求結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，結(jié)合學(xué)校自身的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和特色，培養(yǎng)出大批社會(huì)需求、企業(yè)歡迎的電子商務(wù)合格人才。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇十九
    摘要 電子商務(wù)發(fā)展迅猛，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占有重要位置，因此電子商務(wù)合同在合同領(lǐng)域也十分重要。研究電子商務(wù)合同，很重要的一點(diǎn)就是要對(duì)電子商務(wù)合同的成立進(jìn)行研究。本文就電子商務(wù)合同的成立進(jìn)行分析探討，主要就電子商務(wù)合同成立相關(guān)的要約、承諾、合同成立時(shí)間、成立地點(diǎn)進(jìn)行了較為深入的研究，從而對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)立法尤其是有關(guān)電子商務(wù)合同成立方面的立法提出了建議。
    關(guān)鍵詞 電子商務(wù)合同 要約 承諾 合同成立
    電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展速度很快，淘寶網(wǎng)在2013年11月11日的營(yíng)業(yè)額高達(dá)350億。電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)，相關(guān)理論研究卻嚴(yán)重落后于其發(fā)展。電子商務(wù)合同是電子商務(wù)中極為重要的一部分，研究電子商務(wù)合同，很重要的一點(diǎn)就是要對(duì)電子商務(wù)合同的成立進(jìn)行研究。
    一、電子商務(wù)合同的簡(jiǎn)述
    合同，是指平等民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。電子商務(wù)合同是指平等民事主體之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。電子商務(wù)合同與一般的民事合同都是對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)進(jìn)行的約定，成立都需要要約和承諾，區(qū)別在于訂立方式不同，具體如下：第一，電子商務(wù)合同意思表示的電子化和虛擬化。當(dāng)事人訂立電子商務(wù)合同所作出的意思表示均是通過(guò)電子載體完成，與面對(duì)面磋商的商業(yè)交往方式有很大區(qū)別。第二，訂立主體的虛擬性。當(dāng)事人通過(guò)電子信息進(jìn)行磋商，對(duì)交易相對(duì)方的真實(shí)情況并不了解，交易安全存在隱患。
    二、訂立電子商務(wù)合同的要約與承諾
    一般而言，要約與承諾是訂立合同的兩個(gè)必要環(huán)節(jié)，也是合同得以成立的基本程序。任何合同都是當(dāng)事人通過(guò)要約與承諾所作出的真實(shí)一致的意思表示，即當(dāng)事人之間的合意。電子商務(wù)合同的成立，亦須經(jīng)此基本程序，只是要約與承諾都是通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞的，當(dāng)事人的意思表示主要是以電子方式自動(dòng)作出。
    （一）電子商務(wù)合同要約和要約邀請(qǐng)的界定
    要約，是一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的，向相對(duì)人提出合同條件，希望相對(duì)人接受的意思表示。要約邀請(qǐng)，又稱要約引誘，依《合同法》第15條第1款前段的規(guī)定，要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。其目的不是訂立合同，而是邀請(qǐng)相對(duì)人向其為要約的意思表示。區(qū)分要約和要約邀請(qǐng)的意義在于明確相關(guān)行為的法律效力及可能產(chǎn)生的法律效果。
    在傳統(tǒng)的合同訂立中，要約與要約邀請(qǐng)比較容易區(qū)分，但電子商務(wù)合同中的要約和要約邀請(qǐng)較難區(qū)分。某人在網(wǎng)上發(fā)布商品廣告是屬于要約還是要約邀請(qǐng)呢？這是一個(gè)有爭(zhēng)議而又非常重要的問(wèn)題。一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)上的商業(yè)廣告視為要約邀請(qǐng)，理由是這些信息是對(duì)不特定人發(fā)出的，而且廣告中的商品信息并不齊全而且可以變動(dòng)，根據(jù)這些信息并不能達(dá)成一致的意思表示。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，可以根據(jù)交易的性質(zhì)和網(wǎng)上登載信息的意圖來(lái)判斷，如果登載信息的意圖是與他人訂約，即使刊登的是普通廣告也可以構(gòu)成要約；如果登載信息的意圖是宣傳推介，則刊登的廣告是要約邀請(qǐng)。
    依合同原理分析，在確定網(wǎng)上廣告以及發(fā)布的商業(yè)信息構(gòu)成要約還是要約邀請(qǐng)時(shí)，需要根據(jù)要約和要約邀請(qǐng)的區(qū)別以及要約和承諾的關(guān)系來(lái)判斷。首先，要根據(jù)當(dāng)事人的意圖來(lái)確定。如果經(jīng)營(yíng)者發(fā)布廣告的意圖是邀請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行要約，則構(gòu)成要約邀請(qǐng)；如果經(jīng)營(yíng)者發(fā)布廣告的意圖是想要直接打成交易，廣告包含非常具體的交易信息，消費(fèi)者承諾后即可達(dá)成交易，則應(yīng)看成該行為為要約。如果廣告和商業(yè)信息的發(fā)布人特別申明對(duì)此廣告和信息的發(fā)布不承擔(dān)責(zé)任，或提出該廣告和信息僅供參考等等，表明發(fā)布人并不希望與他人訂約，故只能看作是要約邀請(qǐng)；其次，要考慮商品信息的內(nèi)容確定性，是否包含了合同主要條款，以及經(jīng)受要約人承諾是否可以達(dá)成一致的意思表示。在內(nèi)容詳細(xì)確定的情況下，可以看做是要約；否則，只能看成是邀約邀請(qǐng)。
    （二）電子商務(wù)合同要約的生效、撤回與撤銷
    傳統(tǒng)合同法理論認(rèn)為要約的生效時(shí)間，主要有表意主義、投郵主義、到達(dá)主義和了解主義等觀點(diǎn)?！逗贤ā返?6條規(guī)定：要約到達(dá)受要約人時(shí)生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》第15條規(guī)定：若接收人指定了某一信息系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)信息，收到時(shí)間是該數(shù)據(jù)消息進(jìn)入該信息系統(tǒng)之時(shí)；或若該數(shù)據(jù)消息被發(fā)送到屬于目標(biāo)人的另外一個(gè)信息系統(tǒng)，則是目標(biāo)人讀取該數(shù)據(jù)消息之時(shí)。若目標(biāo)人未指定某個(gè)信息系統(tǒng)，則收到時(shí)間是該數(shù)據(jù)消息進(jìn)入任何一個(gè)屬于目標(biāo)人的信息系統(tǒng)之時(shí)（當(dāng)事人另有協(xié)議的除外）?？梢?jiàn)，我國(guó)《合同法》同聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制定的《電子商務(wù)示范法》關(guān)于要約生效的時(shí)間都采用了“到達(dá)主義”的立法選擇，對(duì)締約當(dāng)事人雙方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)公平合理的選擇。
    要約的撤回是指要約人在發(fā)出要約之后、要約到達(dá)受要約人之前，或剛剛到達(dá)受要約人之時(shí)，撤回了原要約的行為，撤回的要約必須是還未生效的要約。我國(guó)《合同法》明確規(guī)定要約是可以撤回的，但是，撤回通知要在要約到達(dá)受要約人之前，或者撤回通知與要約二者同時(shí)到達(dá)受要約人。關(guān)于要約的撤銷，我國(guó)《合同法》首先明確了要約是可以撤銷的，條件是撤銷通知要在受要約人還沒(méi)有發(fā)出承諾通知而到達(dá)受要約人，這時(shí)撤銷才能生效。另外，我國(guó)《合同法》還明確了不可撤銷的情形：一是要約人明確約定了承諾的期限；二是要約人用其他形式表明了要約是不得撤銷的；三是受要約人有充足的理由以為該要約屬于不可撤銷的要約，而且已為履行該合同作了一定的準(zhǔn)備工作。
    電子要約的撤回與撤銷，也應(yīng)適用現(xiàn)行的法律規(guī)定，但應(yīng)該考慮電子信息傳遞迅速的特殊性。在線交易中信息傳輸非?？?，一旦發(fā)出要約，受要約人幾乎是立馬收到，基本上無(wú)撤回的可能。同樣道理，要約的撤銷也很難發(fā)生，只有在采用電子郵件訂立合同的情形下，受要約人可能未及時(shí)了解到要約的內(nèi)容，沒(méi)有立即承諾，這樣要約人才有撤銷的可能。要約的撤回和撤銷在電子商務(wù)活動(dòng)中使用情形減少，但是仍有存在的意義，具體情形的適用仍應(yīng)參照現(xiàn)行的法律規(guī)定。
    （三）電子商務(wù)合同承諾的生效和撤回
    關(guān)于合同承諾的生效，《合同法》規(guī)定，如果收件人指定了特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文，在進(jìn)入特定系統(tǒng)之時(shí)為承諾的到達(dá)時(shí)間；如果收件人沒(méi)有指定特定系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)以該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人任何系統(tǒng)的第一次時(shí)間為承諾到達(dá)的時(shí)間。這一點(diǎn)與要約的到達(dá)時(shí)間判斷標(biāo)準(zhǔn)相同。另外，《合同法》進(jìn)一步規(guī)定：在承諾生效之時(shí)合同成立，承諾的生效時(shí)間直接決定了合同的成立時(shí)間。關(guān)于承諾的撤回，即受要約人發(fā)出了承諾但是又要撤回的情況。我國(guó)《合同法》規(guī)定，承諾是可以撤回的，但撤回通知到達(dá)要約人的時(shí)間，應(yīng)該在承諾通知到達(dá)要約人之前或同時(shí)到達(dá)。在訂立電子合同時(shí)，電子數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸迅速，實(shí)踐中電子商務(wù)承諾的撤回幾乎不可能，因而也就失去了實(shí)際意義。
    撤銷承諾，是指讓生效的承諾喪失法律效力的行為，實(shí)質(zhì)上是對(duì)已成立的合同的撤銷。在傳統(tǒng)合同訂立過(guò)程中，一旦一方做出承諾，則合同成立，任何撤銷承諾的行為都將構(gòu)成違約。然而在電子商務(wù)中，由于當(dāng)事人采取點(diǎn)擊成交的方式，常有未對(duì)合同條款仔細(xì)思考的情況，不慎點(diǎn)擊成交時(shí)并非承諾人完全真實(shí)的意思表示。同時(shí)由于網(wǎng)上交易未見(jiàn)實(shí)物，點(diǎn)擊成交并不一定反映當(dāng)事人的真實(shí)意志。電子商務(wù)合同應(yīng)否突破合同法的理論，規(guī)定承諾的撤銷制度呢？我認(rèn)為為了維護(hù)交易的穩(wěn)定性，不應(yīng)規(guī)定承諾的撤銷。如果任由當(dāng)事人主張撤銷承諾，將增加交易的不穩(wěn)定性和交易成本，不利于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是可以規(guī)定其他制度，最新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，電子商務(wù)立法可以予以借鑒吸收?！逗贤ā返南嚓P(guān)規(guī)定可以直接適用電子商務(wù)合同承諾制度，但電子商務(wù)合同的特殊性也要予以考慮。
    三、電子商務(wù)合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題
    承諾的生效后合同成立。合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)確定合同雙方的權(quán)利和義務(wù)及適用的法律具有重要意義：合同成立的時(shí)間決定合同效力的開(kāi)始及法律關(guān)系的確立；合同成立的地點(diǎn)則直接影響到對(duì)可管轄法院及可適用法律的確定。
    在互聯(lián)網(wǎng)上，電子商務(wù)合同的訂立是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)完成的，電子數(shù)據(jù)可以在任何地點(diǎn)發(fā)出，而且接受電子數(shù)據(jù)的設(shè)備也易于移動(dòng)，很難依數(shù)據(jù)的發(fā)出或接受地點(diǎn)來(lái)判斷合同成立的地點(diǎn)。另外，互聯(lián)網(wǎng)上電子數(shù)據(jù)的傳輸可能會(huì)因傳輸故障受到阻礙，因而電子數(shù)據(jù)到達(dá)要約人的時(shí)間可能是不確定的，合同成立的時(shí)間亦無(wú)法確定。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》在此問(wèn)題上不拘泥于采用“送達(dá)主義”或“發(fā)信主義”，而是具體規(guī)定了數(shù)據(jù)電文發(fā)出、收到的時(shí)間、地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。
    （一）電子合同成立的時(shí)間
    對(duì)于合同成立的時(shí)間，英美法系采投郵主義，大陸法系采到達(dá)主義。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂立電子商務(wù)合同，是一種即時(shí)方式訂立的合同，英美法系的`投郵生效規(guī)則很難適用。根據(jù)“到達(dá)主義”，承諾文件的到達(dá)是指該文件進(jìn)入收件人的系統(tǒng)，收件人能夠?qū)嶋H的閱讀才視為到達(dá)?！逗贤ā芬?guī)定，承諾通知到達(dá)受要約人之時(shí)生效。若是不需要通知的情況，則按照交易習(xí)慣或要約的要求在作出承諾之時(shí)發(fā)生效力。當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同時(shí)，如果要求簽訂確認(rèn)書(shū)的，簽訂確認(rèn)書(shū)之時(shí)即為合同成立之時(shí)。
    （二）電子合同成立的地點(diǎn)
    根據(jù)大陸法系的到達(dá)主義的生效原則，意思表示到達(dá)的地點(diǎn)為合同成立地點(diǎn)。而根據(jù)英美法系的投郵主義生效原則，發(fā)信人所在地為合同成立的地點(diǎn)。在電子商務(wù)合同的締結(jié)過(guò)程中，收件人收到數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)所在地常常與收件人所在地不一致，這為如何確定合同成立的地點(diǎn)帶來(lái)了問(wèn)題。為了防止將某一個(gè)信息系統(tǒng)的地點(diǎn)看作決定性的東西，同時(shí)為了使收件人與收到地點(diǎn)保持一定的合理聯(lián)系，而且確保發(fā)件人能夠及時(shí)查到該地點(diǎn)，各國(guó)法律一般采取數(shù)據(jù)電文接受地和營(yíng)業(yè)地相結(jié)合的做法。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》第15條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以發(fā)件人營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)作為數(shù)據(jù)電文發(fā)出地點(diǎn)，而以收件人營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)作為其收到地點(diǎn)（當(dāng)事人另有協(xié)議的除外）。該規(guī)定考慮到了電子商務(wù)中當(dāng)事人收件系統(tǒng)所在地與營(yíng)業(yè)地不一致的現(xiàn)象。我國(guó)《合同法》規(guī)定，訂立合同如果采用數(shù)據(jù)電文形式，則應(yīng)當(dāng)以收件人的主營(yíng)業(yè)地作為合同成立的地點(diǎn)；如果沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地，則以其經(jīng)常居住地應(yīng)當(dāng)作為合同成立的地點(diǎn)，但是，當(dāng)事人另有約定的從其約定。
    我國(guó)合同法明確規(guī)定了以數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的成立時(shí)間和地點(diǎn)，與聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》的規(guī)定相似，不同的是，我國(guó)合同法對(duì)于承諾生效時(shí)間、地點(diǎn)明確采用到達(dá)主義，并且尊重當(dāng)事人的意志自由，允許當(dāng)事人約定優(yōu)于法定。這樣規(guī)定符合通行的做法，更適應(yīng)了現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)發(fā)展的要求。
    四、結(jié)語(yǔ)
    電子商務(wù)合同法律制度是隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。由于其產(chǎn)生時(shí)間短、發(fā)展速度快，許多問(wèn)題都尚處于摸索和探討階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速提高和我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，還會(huì)不斷地遇到新問(wèn)題，這就需要我們不斷加強(qiáng)電子商務(wù)合同的研究，使相關(guān)法律制度逐步成熟和完善起來(lái)，以促進(jìn)電子商務(wù)更好地發(fā)展。
    注釋：
    崔建遠(yuǎn).合同法總論（上卷）[m].北京：中國(guó)人大學(xué)出版社，2008.
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇二十
    隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發(fā)展趨勢(shì)如破堤洪水不可阻擋，截止2015年上半年，微信注冊(cè)用戶已達(dá)8億，月活躍用戶高達(dá)6.5億，微信支付用戶超過(guò)4億。用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費(fèi)潛力。同時(shí)微信開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正在使微信平臺(tái)功能多樣化。
    目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、qq、微博等移動(dòng)性社交工具作為平臺(tái)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展銷售活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)或進(jìn)行分銷的組織或個(gè)人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們?yōu)橛H朋好友詳細(xì)介紹產(chǎn)品并達(dá)成交易、并且發(fā)展下級(jí)代理賺取加盟費(fèi)等。微商的迅猛成長(zhǎng)帶來(lái)了傳統(tǒng)電商界的震蕩，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場(chǎng)革新。
    1、微商的起源。
    2007年，正值twitter發(fā)展的高峰期，看到商機(jī)的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國(guó)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)“微時(shí)代”由零到一的轉(zhuǎn)變。2009年國(guó)內(nèi)swlsen團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出了隨心微博。2009年8月14新浪微博開(kāi)始內(nèi)測(cè)，9月25日，新浪微博正式面向公眾開(kāi)放。2010年5月1日不甘落后的。騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了2011年騰訊公司憑借獨(dú)有的用戶資源，整合手機(jī)號(hào)、qq號(hào)和微信號(hào)為一推出更便利的“微信”，中國(guó)的“微時(shí)代”被推向新高度。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展，以及web3.0時(shí)代的到來(lái)、移動(dòng)端app的迅猛發(fā)展，把人們從電視機(jī)前帶到電腦前，又到掌中的手機(jī)。在擁有8億用戶的微信平臺(tái)上，人們聊天、分享生活中的趣事，不可避免的會(huì)產(chǎn)生價(jià)值交換，一系列的基于微信的商業(yè)活動(dòng)由此開(kāi)始。
    2、微商的興起。
    微商崛起于2013年，發(fā)源于廣州，以零門(mén)檻、低投入、高回報(bào)的優(yōu)勢(shì)瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息，憑借自身渠道優(yōu)勢(shì)在朋友圈中進(jìn)行代購(gòu)。由于奢侈品昂貴的價(jià)格是收入一般的人群消費(fèi)不起的，導(dǎo)致了其市場(chǎng)具有必須的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對(duì)奢侈品有虛榮心的人，高仿產(chǎn)品開(kāi)始被營(yíng)銷，朋友圈中的市場(chǎng)被金錢(qián)的誘惑瞬間擴(kuò)大。
    各種商機(jī)出此刻朋友圈中，賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺?、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無(wú)名新建小品牌化妝品的區(qū)代理，他們利用發(fā)展下級(jí)代理賺的盆滿缽滿。下級(jí)代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢(qián)，強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無(wú)節(jié)制瘋長(zhǎng)一段時(shí)候后，微信官方平臺(tái)對(duì)朋友圈買賣進(jìn)行嚴(yán)格的整頓，微信賣家開(kāi)始收斂，微商發(fā)展步伐放緩，開(kāi)始有專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)微商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指定計(jì)劃，微商將朝著規(guī)范合理的方向前進(jìn)。
    3、微商的現(xiàn)狀。
    微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強(qiáng)勢(shì)入駐，其背后是移動(dòng)社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級(jí)。
    2014年以來(lái)，京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)入駐微信生態(tài)圈。2014年8月富貴鳥(niǎo)、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開(kāi)通微信分銷渠道。2014年10月由京東和騰訊背書(shū)的拍拍微店正式上線，并面向全國(guó)公開(kāi)招募微商合作伙伴。2015年1月和2月，大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。2015年以來(lái)海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營(yíng)銷上。
    在微商迅速發(fā)展的同時(shí)，微信公眾平臺(tái)的管理和規(guī)范也得到了加強(qiáng)。2015年微信公眾平臺(tái)發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》，若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢(qián)財(cái)為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為，為維護(hù)微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗(yàn)，將依照《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》對(duì)此類賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)。
    1、更靈活的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。
    微信首先作為一個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái)，本質(zhì)上這是一個(gè)社交通信性質(zhì)的平臺(tái)，它擁有移動(dòng)便捷的優(yōu)勢(shì)。線上企業(yè)透過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)粉絲實(shí)現(xiàn)銷售引導(dǎo)及時(shí)快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲，并且達(dá)成交易，在很大程度上縮短了營(yíng)銷周期。
    2、電商購(gòu)物的新優(yōu)勢(shì)。
    在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，未來(lái)的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的，企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時(shí)隨地的便利購(gòu)物方式。在微信平臺(tái)上，用戶在玩微信的時(shí)候，忽然有購(gòu)買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào)，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個(gè)企業(yè)的app、耗費(fèi)手機(jī)流量、占用手機(jī)內(nèi)存等弊端。
    3、微商o2o營(yíng)銷模式的完美閉環(huán)。
    對(duì)很多線下實(shí)體企業(yè)來(lái)講，在微信上開(kāi)通店鋪或商城就是開(kāi)通了微信的o2o模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè)，用戶只需在企業(yè)平臺(tái)中選取服務(wù)或者產(chǎn)品，然后付款，即可在線下進(jìn)行完美的體驗(yàn)。而且這種體驗(yàn)在某種程度上為粉絲帶來(lái)更多的優(yōu)惠和利益。另外，微商o2o模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗(yàn)到便利快捷的良好服務(wù)。
    4、精準(zhǔn)營(yíng)銷。
    微信在溝通上具有很大的便利性，運(yùn)行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小，微信營(yíng)銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量，只需要在微信平臺(tái)上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過(guò)微信公眾號(hào)的后臺(tái)觀測(cè)到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組，在推送消息時(shí)就更具有針對(duì)性。
    5、節(jié)省營(yíng)銷成本。
    微商的營(yíng)銷成本低廉。微信只需要一個(gè)公眾平臺(tái)，接入第三方軟件，搭建一個(gè)商城，就可自動(dòng)將產(chǎn)品錄入。另外，只要有手機(jī)，微商就能隨時(shí)隨地在朋友圈里發(fā)布消息，只需要簡(jiǎn)單的話語(yǔ)并配上幾張精美的照片并邀請(qǐng)好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，短時(shí)間內(nèi)商品消息就能獲取相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。
    電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)和手機(jī)應(yīng)用程序完成的在線交易活動(dòng)。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁(yè)兩個(gè)詞經(jīng)常互換使用，其實(shí)他們是完全不同的。互聯(lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)頁(yè)是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一，它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個(gè)人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值交換。
    2、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
    最近幾年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時(shí)，電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展，支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整，創(chuàng)新的動(dòng)力和潛力在穩(wěn)步增強(qiáng)。線上交易正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互融合，很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展壯大的品牌開(kāi)始開(kāi)設(shè)實(shí)體店。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入規(guī)?；瑯O大的推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，正逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一部分。
    據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告，截止到2015年上半年，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%。其中b2b交易額到達(dá)5.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.8%，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達(dá)1.61萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)48.7%。
    電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2015年6月，中國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)營(yíng)收規(guī)模為1119.5億元，超過(guò)255萬(wàn)人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，大約1835萬(wàn)人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地，促進(jìn)了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車，直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡(jiǎn)介從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)。從市場(chǎng)的穩(wěn)定增速來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
    1、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。
    近年來(lái)微商的發(fā)展日新月異，同時(shí)它還帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展，它的存在充分實(shí)現(xiàn)了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費(fèi)者傳播商品信息。因?yàn)樗€能夠讓買方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細(xì)節(jié)，所以這一特點(diǎn)大大彌補(bǔ)了以往電子商務(wù)的缺陷，并且加快了移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門(mén)的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑，所以商家如果想要注冊(cè)微信公眾號(hào)的話，還務(wù)必去申請(qǐng)實(shí)名的官方認(rèn)證，這樣就有效的解決了消費(fèi)者的擔(dān)憂同時(shí)保證了微信服務(wù)的可靠性和真實(shí)性。所以整體來(lái)說(shuō)微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當(dāng)今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律，更造就了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是科技的產(chǎn)物更是時(shí)代的產(chǎn)物。
    2、銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    微商在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費(fèi)品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見(jiàn)。銷售的狹窄性很難滿足消費(fèi)的全部需求，因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，微商的支付交易也有很大的風(fēng)險(xiǎn)。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當(dāng)有消費(fèi)者詢問(wèn)并確定購(gòu)買時(shí)十分熱情，等到消費(fèi)者支付成功后微商就憑空消失了，這對(duì)于微商的信譽(yù)建立產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費(fèi)者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產(chǎn)生一種抵觸的消費(fèi)心態(tài)：凡是微商銷售的商品都是不好的。
    4、正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。
    截止到2016年1月，在國(guó)內(nèi)整個(gè)電商領(lǐng)域，移動(dòng)終端用戶活躍數(shù)量上，手機(jī)淘寶mau（月活躍用戶）3.31億、dau（日活躍用戶）1.02億。位居第二名的京東，mau和dau分別為1.10億、1780萬(wàn)。唯品會(huì)位居第三，mau和dau分別為4190萬(wàn)、773萬(wàn)。然而，微信mau6.5億，dau5.7億，可見(jiàn)微信用戶數(shù)量遠(yuǎn)大于三者之和。另外，截止2015年第一季度，我國(guó)移動(dòng)端網(wǎng)上交易規(guī)模到達(dá)17417億元，在移動(dòng)端微信交易規(guī)模到達(dá)960億，其占有率仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)。另外，微商從業(yè)人數(shù)高達(dá)1007萬(wàn)，全民開(kāi)啟“微信營(yíng)銷”模式。微信營(yíng)銷模式正逐漸成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。
    5、潛在傳銷模式。
    朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少，市場(chǎng)具有很強(qiáng)的局限性，阻礙了微商實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富的目標(biāo)，很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費(fèi)。為了迷惑消費(fèi)者賣家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費(fèi)者交出加盟費(fèi)后，為進(jìn)一步抽取加盟費(fèi)，賣家再向消費(fèi)者宣傳如何發(fā)展更下級(jí)代理。這種潛在的微傳銷嚴(yán)重影響了微商的正常發(fā)展。
    電子商務(wù)畢業(yè)論文篇二十一
    隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發(fā)展趨勢(shì)如破堤洪水不可阻擋，截止上半年，微信注冊(cè)用戶已達(dá)8億，月活躍用戶高達(dá)6.5億，微信支付用戶超過(guò)4億。用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費(fèi)潛力。同時(shí)微信開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正在使微信平臺(tái)功能多樣化。
    目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、qq、微博等移動(dòng)性社交工具作為平臺(tái)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展銷售活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)或進(jìn)行分銷的組織或個(gè)人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們?yōu)橛H朋好友詳細(xì)介紹產(chǎn)品并達(dá)成交易、并且發(fā)展下級(jí)代理賺取加盟費(fèi)等。微商的迅猛成長(zhǎng)帶來(lái)了傳統(tǒng)電商界的震蕩，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場(chǎng)革新。
    一、微商的起源與發(fā)展。
    1.微商的起源。
    正值twitter發(fā)展的高峰期看到商機(jī)的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)“微時(shí)代”由零到一的轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)swlsen團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出了隨心微博。208月14新浪微博開(kāi)始內(nèi)測(cè)9月25日新浪微博正式面向公眾開(kāi)放。5月1日不甘落后的騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了騰訊公司憑借獨(dú)有的用戶資源整合手機(jī)號(hào)、qq號(hào)和微信號(hào)為一推出更便利的“微信”中國(guó)的“微時(shí)代”被推向新高度。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展以及web3.0時(shí)代的到來(lái)、移動(dòng)端app的迅猛發(fā)展把人們從電視機(jī)前帶到電腦前又到掌中的手機(jī)。在擁有8億用戶的微信平臺(tái)上人們聊天、分享生活中的趣事不可避免的會(huì)產(chǎn)生價(jià)值交換一系列的基于微信的商業(yè)活動(dòng)由此開(kāi)始。
    2.微商的興起。
    微商崛起于，發(fā)源于廣州，以零門(mén)檻、低投入、高回報(bào)的優(yōu)勢(shì)瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息，憑借自身渠道優(yōu)勢(shì)在朋友圈中進(jìn)行代購(gòu)。由于奢侈品昂貴的價(jià)格是收入一般的人群消費(fèi)不起的，導(dǎo)致了其市場(chǎng)具有必須的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對(duì)奢侈品有虛榮心的人，高仿產(chǎn)品開(kāi)始被營(yíng)銷，朋友圈中的市場(chǎng)被金錢(qián)的誘惑瞬間擴(kuò)大。
    各種商機(jī)出此刻朋友圈中，賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺?、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無(wú)名新建小品牌化妝品的區(qū)代理，他們利用發(fā)展下級(jí)代理賺的盆滿缽滿。下級(jí)代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢(qián)，強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無(wú)節(jié)制瘋長(zhǎng)一段時(shí)候后，微信官方平臺(tái)對(duì)朋友圈買賣進(jìn)行嚴(yán)格的整頓，微信賣家開(kāi)始收斂，微商發(fā)展步伐放緩，開(kāi)始有專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)微商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指定計(jì)劃，微商將朝著規(guī)范合理的方向前進(jìn)。
    3.微商的現(xiàn)狀。
    微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強(qiáng)勢(shì)入駐，其背后是移動(dòng)社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級(jí)。
    以來(lái)，京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)入駐微信生態(tài)圈。208月富貴鳥(niǎo)、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開(kāi)通微信分銷渠道。年10月由京東和騰訊背書(shū)的拍拍微店正式上線，并面向全國(guó)公開(kāi)招募微商合作伙伴。201月和2月，大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。年以來(lái)海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營(yíng)銷上。
    在微商迅速發(fā)展的同時(shí)，微信公眾平臺(tái)的管理和規(guī)范也得到了加強(qiáng)。2015年微信公眾平臺(tái)發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》，若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢(qián)財(cái)為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為，為維護(hù)微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗(yàn)，將依照《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》對(duì)此類賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)。
    二、微商的優(yōu)勢(shì)。
    1.更靈活的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。
    微信首先作為一個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái)，本質(zhì)上這是一個(gè)社交通信性質(zhì)的平臺(tái)，它擁有移動(dòng)便捷的優(yōu)勢(shì)。線上企業(yè)透過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)粉絲實(shí)現(xiàn)銷售引導(dǎo)及時(shí)快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲，并且達(dá)成交易，在很大程度上縮短了營(yíng)銷周期。
    2.電商購(gòu)物的新優(yōu)勢(shì)。
    在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，未來(lái)的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的，企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時(shí)隨地的便利購(gòu)物方式。在微信平臺(tái)上，用戶在玩微信的時(shí)候，忽然有購(gòu)買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào)，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個(gè)企業(yè)的app、耗費(fèi)手機(jī)流量、占用手機(jī)內(nèi)存等弊端。
    3.微商o2o營(yíng)銷模式的完美閉環(huán)。
    對(duì)很多線下實(shí)體企業(yè)來(lái)講，在微信上開(kāi)通店鋪或商城就是開(kāi)通了微信的o2o模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè)，用戶只需在企業(yè)平臺(tái)中選取服務(wù)或者產(chǎn)品，然后付款，即可在線下進(jìn)行完美的體驗(yàn)。而且這種體驗(yàn)在某種程度上為粉絲帶來(lái)更多的優(yōu)惠和利益。另外，微商o2o模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗(yàn)到便利快捷的良好服務(wù)。
    4.精準(zhǔn)營(yíng)銷。
    微信在溝通上具有很大的便利性，運(yùn)行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小，微信營(yíng)銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量，只需要在微信平臺(tái)上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過(guò)微信公眾號(hào)的后臺(tái)觀測(cè)到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組，在推送消息時(shí)就更具有針對(duì)性。
    5.節(jié)省營(yíng)銷成本。
    微商的營(yíng)銷成本低廉。微信只需要一個(gè)公眾平臺(tái)，接入第三方軟件，搭建一個(gè)商城，就可自動(dòng)將產(chǎn)品錄入。另外，只要有手機(jī)，微商就能隨時(shí)隨地在朋友圈里發(fā)布消息，只需要簡(jiǎn)單的話語(yǔ)并配上幾張精美的照片并邀請(qǐng)好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，短時(shí)間內(nèi)商品消息就能獲取相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。
    電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)和手機(jī)應(yīng)用程序完成的在線交易活動(dòng)。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁(yè)兩個(gè)詞經(jīng)常互換使用，其實(shí)他們是完全不同的。互聯(lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)頁(yè)是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一，它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個(gè)人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值交換。
    最近幾年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時(shí)，電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展，支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整，創(chuàng)新的動(dòng)力和潛力在穩(wěn)步增強(qiáng)。線上交易正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互融合，很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展壯大的品牌開(kāi)始開(kāi)設(shè)實(shí)體店。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入規(guī)?；?，極大的推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，正逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一部分。
    據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告，截止到2015年上半年，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%。其中b2b交易額到達(dá)5.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.8%，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達(dá)1.61萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)48.7%。
    電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2015年6月，中國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)營(yíng)收規(guī)模為1119.5億元，超過(guò)255萬(wàn)人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，大約1835萬(wàn)人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地，促進(jìn)了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車，直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡(jiǎn)介從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)。從市場(chǎng)的穩(wěn)定增速來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
    四、微商的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)的影響。
    1.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。
    近年來(lái)微商的發(fā)展日新月異，同時(shí)它還帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展，它的存在充分實(shí)現(xiàn)了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費(fèi)者傳播商品信息。因?yàn)樗€能夠讓買方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細(xì)節(jié)，所以這一特點(diǎn)大大彌補(bǔ)了以往電子商務(wù)的缺陷，并且加快了移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門(mén)的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑，所以商家如果想要注冊(cè)微信公眾號(hào)的話，還務(wù)必去申請(qǐng)實(shí)名的官方認(rèn)證，這樣就有效的解決了消費(fèi)者的擔(dān)憂同時(shí)保證了微信服務(wù)的可靠性和真實(shí)性。所以整體來(lái)說(shuō)微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當(dāng)今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律，更造就了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是科技的產(chǎn)物更是時(shí)代的產(chǎn)物。
    2.銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    微商在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費(fèi)品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見(jiàn)。銷售的狹窄性很難滿足消費(fèi)的全部需求，因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，微商的支付交易也有很大的風(fēng)險(xiǎn)。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當(dāng)有消費(fèi)者詢問(wèn)并確定購(gòu)買時(shí)十分熱情，等到消費(fèi)者支付成功后微商就憑空消失了，這對(duì)于微商的信譽(yù)建立產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費(fèi)者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產(chǎn)生一種抵觸的消費(fèi)心態(tài)：凡是微商銷售的商品都是不好的。
    4.正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。
    截止到1月，在國(guó)內(nèi)整個(gè)電商領(lǐng)域，移動(dòng)終端用戶活躍數(shù)量上，手機(jī)淘寶mau(月活躍用戶)3.31億、dau(日活躍用戶)1.02億。位居第二名的京東，mau和dau分別為1.10億、1780萬(wàn)。唯品會(huì)位居第三，mau和dau分別為4190萬(wàn)、773萬(wàn).然而，微信mau6.5億，dau5.7億，可見(jiàn)微信用戶數(shù)量遠(yuǎn)大于三者之和。另外，截止2015年第一季度，我國(guó)移動(dòng)端網(wǎng)上交易規(guī)模到達(dá)17417億元，在移動(dòng)端微信交易規(guī)模到達(dá)960億，其占有率仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)。另外，微商從業(yè)人數(shù)高達(dá)1007萬(wàn)，全民開(kāi)啟“微信營(yíng)銷”模式。微信營(yíng)銷模式正逐漸成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。
    5.潛在傳銷模式。
    朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少，市場(chǎng)具有很強(qiáng)的局限性，阻礙了微商實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富的目標(biāo)，很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費(fèi)。為了迷惑消費(fèi)者賣家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費(fèi)者交出加盟費(fèi)后，為進(jìn)一步抽取加盟費(fèi)，賣家再向消費(fèi)者宣傳如何發(fā)展更下級(jí)代理。這種潛在的微傳銷嚴(yán)重影響了微商的正常發(fā)展。