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年度質量總結報告篇一
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轉眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的'進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。
4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2．統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3．完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè)。
2．繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
3．設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
1）.修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質量控制：
1）.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）.加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
四、xx年整體工作小結：
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質量目標。
能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
五、xx年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。
2.品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：
1）.春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本。
2）.在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）
3）.內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績效考核與5s活動：
1）.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）.需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xx年3月份開始試驗推行。
4．現(xiàn)將xx年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月
年度質量總結報告篇二
安全巡查是預測和及時發(fā)現(xiàn)安全隱患的一種有效方法。鍋爐專業(yè)組織人員每天對施工區(qū)域進行1-2次的安全巡查，包括對轉機、鍋爐本體的設備檢查和施工作業(yè)環(huán)境、安全設施、操作人員、機械設備、工器具、個人防護用品等的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好記錄，并立即聯(lián)系相關責任人進行整改閉環(huán)，對隱患較大的情況及時下發(fā)整改通知單，并跟蹤整改情況，直至整改閉環(huán)，有效的做到了事前處理。
從4月份來廠伊始就開始負責輸煤改造的施工檢驗管理工作，按照有關的質量管理標準和規(guī)范對輸煤改造施工進行了全面跟蹤，并組織施工單位及監(jiān)理對已完工的區(qū)域進行了驗收，均合格，從而使工程質量處于受控狀態(tài)。
依據(jù)工程的形象進度和二級網(wǎng)絡計劃，針對此次改造所管轄的設備制定了個人的工作計劃，每日跟蹤重點項目，全身心投入，督促監(jiān)理做好現(xiàn)場的施工管理工作。
依據(jù)現(xiàn)場實際需求，制定了圖紙需求計劃，就一些急需的圖紙與設計院積極溝通，取得相互理解，基本滿足了施工的需求。
在與土建專工負責土建施工管理的這段時間內，我深感責任重大，在工作中邊學邊干，以勤補拙，先后組織參加了樁基質量及安全專題會、土建圖紙會審會、坐標點定位、設備生根等。參加了施工單位的招標工作，并協(xié)調解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問題，較為圓滿的完成了領導交辦的任務。
一年來，在同事的幫助和領導的信任下，基本圓滿的完成了各項工作，也學到了很多新的知識，取得了一些成績，但與領導的要求相比還存在一定的差距，因此在接下來的工作中準備從以下兩方面加強：
1、今后一定要加強學習，認真提高業(yè)務、工作水平，著重加強施工管理和工程質量檢驗等方面的培訓。同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關專業(yè)知識的汲取，使自身從土建、機務、熱工、工程概預算等方面得到加強，盡快滿足崗位的要求。
2、做好外部協(xié)調工作。工程管理涉及到包括施工單位、設計院、設備廠家的諸多方面因素，在今后的工作中，要主動與各方面溝通，了解其實際困難，了解設備生產供貨與現(xiàn)場安裝需求的實際進程，一定要將工作做實，做細，為工程服務。
年度質量總結報告篇三
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歲月如梭，時間一晃而過，轉眼一瞬間20xx年即將過去，回想走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，回味無窮！
20xx年，質量科在公司及部門領導的指導下，認真貫徹公司相關文件及會議精神，緊緊圍繞公司建設優(yōu)質工程的目標，發(fā)揮施工人員的主觀能動性，深入現(xiàn)場，積極監(jiān)督、協(xié)調參建各方的質量控制行為，使工程質量處于受控狀態(tài)。從影響質量的人、機、料、環(huán)、法五個因素并結合現(xiàn)場施工情況進行事前、事中、事后質量控制管理。
質量管理工作本著“落實過程精品，強化崗位責任，切實提高質量管理水平”的指導思想，提高工程質量，降低施工成本，降低質量事故發(fā)生率，是公司中短期質量管理工作的戰(zhàn)略目標，經(jīng)過大家的共同努力，公司質量管理整體水平得到了提升，現(xiàn)將今年質量管理情況總結如下：
我在工作中，還存在著很多的不足，做事不夠細心，馬虎；想事情不夠全面，做事不多問為什么，條理性也不夠明白，做過的事情，沒有及時整理，輕易造成后來回顧追溯時發(fā)生混亂。在平時也比較任性。在新的一年即將到來之際，我希望我在原來的基礎上，能夠讓自己更加沉淀下來，做到更加純熟地把握質檢工作細節(jié)，在平日里認真搜集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和把握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和把握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、準確的決策。同時，領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排工夫，按時、按質、按量完成任務?；仡欉^去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的.不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
最后，我引用一句話來結束自已的述職“相信自己，笑對人生?！?BR> 年度質量總結報告篇四
回顧人事行政部20____年上半年來的工作，現(xiàn)總結如下：
一、全員銷售情況。
人事行政部客房計劃任務24萬元，上半年完成16.65萬，完成年計劃的69%;餐飲52萬元，上半年完成31.26萬元，完成年計劃的60%;ktv13萬元，上半年完成7.16萬元，完成年計劃的55%。
二、職能發(fā)揮情況。
1、完成了文件起草、對賓館各部門的上報材料和對外宣傳材料的審核把關，配合市場部門做好宣傳工作。
2、認真組織好早晨會及周例會，及時跟催、督辦會上反映的各部門工作。上半年共組織召開早晨會173次，形成會議紀要173期，周例會26次。
3、認真做好人員招聘工作。截止6月底共有新入職人員122人(離職88人)，基本保障了賓館各部門的用工需求。
4、強化員工培訓工作。20____年按照賓館班子的統(tǒng)一安排，通過“請進來、送出去”與內部培訓相結合的辦法，把員工培訓工作制度化、常態(tài)化。1—6月份，通過“請進來”的辦法，培訓員工達1100人次、“送出去”培訓員工53人次，人事部組織內部培訓員工455人次。
5、理順并規(guī)范了單位人事管理工作。上半年，對全單位近500名員工的檔案進行清理、增補和重新建檔，目前已基本做到了人事檔案管理的規(guī)范、有序，已簽訂《勞動合同》并參保人員達到440人，參保覆蓋達到92.6%以上。
6、加強薪酬管理，力求員工滿意。20____年，新的薪酬體系實施后，一方面及時完成新舊工資的過度，保證了每月工資表的按時交付;另一方面反復在工資表的項目明細上進行修改，并通過發(fā)放工資條等力求員工滿意。
7、用心做好后勤服務，不斷提升員工滿意度。20____年，在總經(jīng)理的大的工作積極性、主動性。第二，用心營造員工的住宿、就餐、娛樂休閑等環(huán)境氛圍，提升員工的滿意度。如月月更換事業(yè)欄宣傳內容，申購了乒乓球、羽毛球、籃球等各種休閑娛樂用品，開設了一次可容納21人同時上網(wǎng)10余人閱覽的員工網(wǎng)吧及閱覽室，豐富了員工的業(yè)余文化生活，讓員工有一種生活在家中一樣的感覺，提升了員工的企業(yè)歸屬感等。
三、打造員工良好精神面貌。
一是從制度建設上入手，先后制定了《人事部管理制度》、《總經(jīng)辦工作制度》以及《人事部工作流程》、《____賓館考勤實施細則》、《總經(jīng)辦職能和崗位職責》等，從制度層面上，規(guī)范大家的工作行為和應盡職責，明確大家的工作方向、方法;二是從工資考核機制和集體榮譽感上，積極引導部門員工樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神;三是通過自學和參加各種形式的會議，加強對賓館整體發(fā)展思路的理解，與賓館班子思路保持高度一致，服務好賓館經(jīng)營班子及各部門。
四、黨務工作情況上半年共組織召開支部黨員大會5次，召開支部委員會2次，組織黨員、積極分子聽黨課1次。同時確定培養(yǎng)對象8名，預備黨員6名，轉正黨員2名。
總經(jīng)辦還以__號樓前展板為宣傳陣地，對黨的方針政策、地區(qū)時事及發(fā)展等進行12期的宣傳。在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，上半年賓館評選出地區(qū)級“優(yōu)秀共產黨員”1名、賓館黨支部被評為國資系統(tǒng)“優(yōu)秀黨支部”、還有3位員工被評為“優(yōu)秀服務標兵”、1名被評為“優(yōu)秀共產黨員”，總經(jīng)辦一一按時完成各種上報材料、論文、文件等受到上級好評。
在離退休人員工作方面，一是在年初兩節(jié)期間組織離退休座談會及宴會，并從__市請來歌舞演員給離退休人員進行慰問演出，同時給每人發(fā)放了______元的慰問品、慰問金等，對一些行動不便的老同志還專門進行了上門走訪慰問;二是在3月份積極組織離退休黨員、職工到農場參加義務植樹活動;三是五一期間組織離退休職工到__市短途旅游。
五、農場及綠化班工作。
農場完成了4萬盆草花的育苗、移植、庭院擺放工作，創(chuàng)造價值16萬余元;完成了死樹的再植樹及葡萄、蔬菜的全面種植、養(yǎng)護、采摘工作;同時飼養(yǎng)了上百只雞和37頭羊。截止6月__日，共產各種蔬菜1.68噸，與去年同期相比較多產1.38噸，價值6.7萬余元，為賓館餐飲輸送土雞蛋162.6公斤，預計到9月底，可產各種蔬菜50余噸(不包括各種冬菜)。
綠化班通過分片包干的辦法在保證賓館正常衛(wèi)生、綠化工作的前提下，對賓館草皮進行了鏟除和重新種植，按年初計劃對外承包估算，為賓館種草一項節(jié)約資金10萬余元;此外，我們還將綠化班6人與農場進行整合，抽調參加農場勞動達107人次。
六、安全生產工作情況。
安全生產是賓館一切經(jīng)濟活動的前提和基礎，人事行政部從職能角度出發(fā)，認真做好此項工作。
4、為員工公寓安裝了監(jiān)控系統(tǒng);在員工宿舍公共區(qū)域及員工網(wǎng)吧分別申購了滅火器，員工餐后堂配備了滅火毯等。
5、強化了員工餐食品衛(wèi)生安全管理。一是堅持用來蘇水對前后堂等區(qū)域進行定期消毒;二是申購滅蠅燈、粘蠅紙、敵敵畏等對蒼蠅、蟑螂等進行及時消殺;三是堅持每餐結束對前后堂地面進行徹底清洗;四是定期邀請衛(wèi)檢專員對食品安全進行指導等。
七、存在的問題及今后的努力方向。
1、部門人員政治理論和專業(yè)知識水平還不夠高，尤其對現(xiàn)代企業(yè)人事行政職能鉆研還不夠，理論指導實踐的能力還有欠缺;個人文字綜合能力提高不快，達不到領導期望和要求。
2、服務質量不高，如在辦文、辦會時有時不夠細致，工作力度不夠;。
3、各項工作流程、工作制度還不健全;。
5、宣傳、教育、引導、跟催、協(xié)調及培訓職能仍發(fā)揮的不到位;。
6、黨務工作中，工青婦、民族團結等檔案管理還不到位，有部分檔案未健全;。
7、員工公寓的治安安全還需進一步加強;。
8、農場蔬菜種植水平還需進一步提高。
針對以上存在的問題，在今后的工作中采取的措施：
1、要加強學習。要積極組織部門人員加強政治理論與業(yè)務知識的學習，做到每周抽出1—2小時進行部門內部學習，力爭讓每個人都能成為本崗位上的業(yè)務能手，以更好地發(fā)揮職能，服務全體員工。
2、完善制度建設，提高工作質量。要進一步完善的辦公室各崗位的考核細則、工作流程等，并做到讓大家直接參與，自主起草自己的崗位的考核細則和工作流程，最后由總監(jiān)指導、把關，從而達到從制度層面提高工作的嚴謹性的目的。
3、加強部門員工隊伍建設。要通過以身作責的言傳身教，和公正公平的考核機制，進一步加強部門員工的責任心和集體榮譽感教育，努力打造一支盡職、高效的人事行政隊伍。
4、細化工作分工，提升工作效率，強化職能發(fā)揮。要進一步細化工作分工，明確工作職責，充分發(fā)揮每個人的特長和潛力，針對職能發(fā)揮上的薄弱環(huán)節(jié)逐一進行攻克與提高。特別在對員工的培訓和宣傳、教育方面，在跟催落實會議內容及總經(jīng)理安排的各部門工作方面，在協(xié)助各部門加強制度建設方面，要下大力氣進行強化和提高。
5、進一步加強員工公寓的安全管理。要通過強化門衛(wèi)的值班制度以及申購員工公寓門禁系統(tǒng)等手段，解決外來及離職人員進入員工公寓區(qū)的難題，同時進一步加強對住宿員工的教育，杜絕引入外界人員進入公寓區(qū)，共同打造員工公寓的安全環(huán)境。
6、不斷提高蔬菜種植質量。針對使用部門提出菜品太毛且老的問題，下半年我們將虛心學習種植技巧，提高種植的產量和質量，同時通過充分與使用部門溝通，合理選擇種植品種及種植時間，力爭為使用部門生產出更多、更滿意的蔬菜。
7、進一步改進工作作風。引導大家樹立主人翁責任感，強化工作力度和工作嚴謹性，緊緊圍繞賓館班子的整體工作思路，發(fā)揮好部門職能，為總經(jīng)理及各部門員工做好服務。我們有信心使人事行政部在下半年的工作中，使各方面職能發(fā)揮得到明顯提升。
年度質量總結報告篇五
回首20__展望20__，時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的20__年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，質量技術部基本完成了上年度各項工作。
質量技術部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
20__年度在公司高層的正確領導下，產品質量在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質量部的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。現(xiàn)結合本部門實際情況，先將20__年度本部門主要工作做一總結，具體如下：
一、質量體系完善情況：
結合以往我們在質量管理上的經(jīng)驗和教訓，20__年，我們根據(jù)公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產品質量標準和各項目的配套表格，使質量管理工作得以規(guī)范和標準化，避免無據(jù)可查。
1、為確保體系的正常運作，對iso900。
1、iso14000、ohsas18000管理體系，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出43項問題，發(fā)出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善?？傮w來說，共修改了46個文件和增加了相關表單。
2、持續(xù)改進公司管理體系，于4月17日由質量部牽頭進行了管理評審和合規(guī)性評價工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和文件的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關閉。
3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現(xiàn)狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。
4、編制了各部門的三級文件(操作規(guī)程、作業(yè)指導書、管理流程等)，檢驗檢測標準的編制、評審及下發(fā)試行。
二、質量管控方面。
1、原材料入廠檢驗：
原材料作為產品的關鍵組成部分，合格與否直接影響產品的品質，質量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料《檢驗規(guī)范》做好對原料的檢驗工作，對材料進行質量管控，確保來料合格才能入庫。對原材料檢驗及相關的型試試驗中，發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的同時并開具《檢驗報告》，同時要求供應商改限期，滿足我司供貨及質量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。
2、產品制程檢驗方面：
20__年度為提高生產車間的產品質量，保障合格率，提到生產產量，質量部安排專職檢驗員對車間每一條生產線的質量進行抽檢及監(jiān)督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質量體系要求的目標任務，質量目標全部達標。
3、產品取樣存放和試驗方面：嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。
試驗過程是一個精細的過程，對每批產品進行性能試驗，嚴格記錄每項實驗數(shù)據(jù)，及時給相關部門反饋，20__年共做大小試驗200余次。
4、其他輔料和產品出廠檢驗方面：
根據(jù)入廠和出廠檢驗規(guī)定規(guī)范，對所有進廠和出廠的產品進行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產品入廠和出廠合格率100%。
5、成品調貨檢驗方面：
嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產品，對發(fā)生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現(xiàn)的問題進行分析，減少不合格的發(fā)生。產品合理安排發(fā)貨，避免產品質量投訴。
6、計量管理。
編制了計量器具和檢測設備管理制度、量具自校規(guī)程相關規(guī)定。計量器具檢定工作，對于外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校。部分檢測設備按公司的自校規(guī)程進行周期內校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規(guī)劃到質量部進行同意歸檔，并按要求作好相關對外工作。
三、實驗室的建設。
1、根據(jù)實際需要，使實驗室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃，方便試驗的操作，將力學試驗檢測設備搬移至大實驗室?？罩脤嶒炇腋臑闃悠分谱魇?。6月份對實驗室搬遷整合后，購買了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調、冰箱等檢測設備和輔助設備，健全實驗室功能，確保材料質量控制，逐步走向規(guī)范化。
2、建立健全了相關的檢驗規(guī)程和檢驗方法。
f大型環(huán)剛度試驗儀,管材環(huán)剛度測試;。
j烘箱，水份試驗。
4、培訓、提高實驗室試驗員的業(yè)務能力做好實驗驗證工作，組織部門人員對消防安全、實驗室檢測設備安全操作及生產現(xiàn)場安全注意事項進行培訓教育學習。同時對質檢員進行全面的檢驗操作培訓。要求每位質檢員不但能夠現(xiàn)場檢測，而且要對實驗室的檢測設備熟練掌握。
5、完成全年32批各種產品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區(qū)尋找。
四、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓練。
1、質量技術不今年5月份參加了公司組織的活動。活動取得良好的效果，放松了全部參與者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓，受益良多。
2、普及全員質量管理知識，提高員工質量意識，每個季度一次質量意識培訓。
3、根據(jù)人力安排，對體系管理進行了培訓。
五、其他主要工作：
1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產品現(xiàn)場進行抽樣。
2、4月8日-4月12日去河北公司質量部學習質量管理和實驗室檢測儀器操。
3、4月12日-4月15日去甘肅質量技術監(jiān)督局培訓質檢員取證。
年度質量總結報告篇六
xx年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效起到了一定的作用。
xx年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據(jù)，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行。
根據(jù)本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市2008年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。
在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
本年度，我站積極組織相關人員分別參加了2008年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。
全年共完成質控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個;室內平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關質控要求。
根據(jù)省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修;對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
年度質量總結報告篇七
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這篇品質部年度質量工作總結報告2019的文章，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
轉眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。
4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的.知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2．統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3．完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè)。
2．繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
3．設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：1）.修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質量控制：
1）.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）.加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
四、xx年整體工作小結：
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質量目標。
能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
五、xx年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。
2.品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：
1）.春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本。
2）.在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）
3）.內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績效考核與5s活動：
1）.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）.需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xx年3月份開始試驗推行。
4．現(xiàn)將xx年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月
年度質量總結報告篇八
時光飛逝，在這年里本人獨立負責測試的項目10個，與其他測試人員聯(lián)合測試的項目9個以及gis應用虛擬項目（2個版本）。
其中獨立負責的項目對項目的開發(fā)周期做全程跟蹤測試，聯(lián)合測試的項目協(xié)助其他測試人員完成項目測試工作。繁忙的工作使自己在過去的一年里學到了很多，同時也提高了自己各方面的能力。感謝領導的支持和指教，現(xiàn)總結如下：
其中格力項目的`測試工作，多次與開發(fā)組人員一同參與在客戶處討論需求與細節(jié)要求，對客戶的習慣和要求有了清晰明確的了解。與電信的驗收測試中學到了很多專業(yè)的測試方法和測試經(jīng)驗，和他們成為了好朋友。在后續(xù)的合作與交流中，將更進一步提高自己的專業(yè)技能，保持良好的溝通與聯(lián)系做好測試工作。
南網(wǎng)的項目在通過開發(fā)組的培訓后，對南網(wǎng)1.0環(huán)境與功能，數(shù)據(jù)庫的結構有了比較清楚的了解，對測試南網(wǎng)2.0很有幫助，主要是對電力這塊的業(yè)務有了深入的了解，對測試電力行業(yè)的系統(tǒng)打下了業(yè)務認知基礎。加入專業(yè)的測試方法，使測試工作更好的服務于項目。
很開心在公司的qc與svn上，留下了我對以上19個項目測試工作的痕跡，我將不斷努力工作，為測試團隊在公司中更有價值積極進取。
繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領導的支持與指導，通過自身學習，使自己各方面都得到了提高?，F(xiàn)總結如下：
1）對性能測試比之前更加專業(yè)熟悉。通過使用lr性能測試工具以及其他輔助工具，對格力兩個項目和南網(wǎng)的webgis項目進行了幾次壓力測試。通過深入了解業(yè)務，設計有針對性的性能測試方案，得到了電信與格力客戶的認可。這其中主要是與電信測試人員的合作與交流中，學到了很多專業(yè)的測試手機端程序壓力與手機客戶端性能的方法。對文檔的要求與制作也更加嚴格、專業(yè)。
2）通過了解電信測試對開發(fā)文檔的要求，認識到文檔的重要性與測試文檔的重要性，因此格力進銷存后期開始研發(fā)后，就不斷給項目組灌輸客戶對文檔的要求與格式，以及電信驗收中的習慣與要求，避免了類似格力售后在摸索中，痛苦加班趕制文檔的經(jīng)歷，在張經(jīng)理的嚴格督導下項目組更新文檔都很及時。目前項目已經(jīng)通過了第一期驗收合格。
3）參加了公司培訓的gis應用開發(fā)，對gis的應用有了初步的了解，第一個項目是測試湖南天地網(wǎng)系統(tǒng)，在測試過程中，對gis應用有了實踐。并產生了濃厚的興趣，對配圖、圖層切圖等arcgis相關有了實際操作，在考核中得到了鞏固。
4）在前期做配置管理的學習中，學會了svn的環(huán)境配置與管理，感謝謝敏在我學習svn過程中的指教和幫助，使我對獨立搭建svn環(huán)境更加熟悉。
5）對軟件測試工作有了新的認識：在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎，需要深入了解業(yè)務以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對于性能測試更需要在這個基礎上對計算機原理、網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和經(jīng)驗，才能對測試的數(shù)據(jù)做出精準、詳細的分析。給出參考價值高的測試報告。
1）項目緊急、開發(fā)人員少、測試時間少，客戶更新需求超級頻繁，開發(fā)計劃剛做好，需求又變更了。比如格力售后項目，前期測試計劃基本上每天都在變動。因此前期測試過程中，是連接正在使用開發(fā)的環(huán)境在測試，測試起來難以把握。處于嬰兒期的項目，加上沒有開發(fā)手機端的經(jīng)驗，因此bug特別多，測試工作比較辛苦。進入格力進銷存開發(fā)初期，在與客戶溝通，先畫出ui界面再開發(fā)后，項目開發(fā)順利了很多，測試工作也沒有前期那么緊張了，雖然還是經(jīng)常要加班，但是明顯比最開始開發(fā)手機端要好很多。
2）測試環(huán)境硬件比較缺乏：格力項目測試期間初期，公司未申請空間，但是測試必須用到外網(wǎng)，客戶借用了服務器，但是有客戶的其他軟件正在使用，因此不能重啟，資源也無法準確的預估，對開展測試工作有很大的局限。格力項目完成基礎功能，準備完善功能細節(jié)時期，得到了許總和張經(jīng)理的支持，公司申請了自己的空間，也辦了手機測試卡，使測試硬件得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開展，也因此為客戶提供了大量測試數(shù)據(jù)和測試文檔，并最終得到了認可。
3）中途介入的項目，由于項目開發(fā)前期對業(yè)務沒有了解，加上自身負責的項目工作也比較忙，因此經(jīng)常有對業(yè)務不熟悉，無法測試整個系統(tǒng)的流程的情況，我目前使用的辦法是：平時對規(guī)劃行業(yè)和測繪行業(yè)的業(yè)務加以關注和學習，加上對gis應用的培訓與自身的經(jīng)驗，要短時間對系統(tǒng)進行徹底測試也不是可以的。
總結：只要有歸零的心態(tài)，時刻更新自己的專業(yè)技能，并累積經(jīng)驗，做到時刻學習，不學習就會退后、認真的做一件事總是會找到做好事情的方法。
1）感受到了積極主動，富有激情的團隊氛圍。格力的項目時間特別緊、需求變更特別頻繁的特點，加上沒有手機端的開發(fā)經(jīng)驗。因此前期特別辛苦，測試手機端程序也是從這個時候開始的，在這個過程中，我對手機端程序開始了積極探索與學習。了解手機端程序的開發(fā)與測試方法，特別是手機端性能測試與功能設計體驗方面，我自己總結出了很多方法和經(jīng)驗，與大家一起分享，感到很開心。
2）濃厚的培訓特色，在進公司前我不太了解arcgis的應用，測試項目時感到有擔心，但是馬上就有公司的arcgis相關培訓，使我們學會了部分基本的操作、對gis應用也有了引導入門的培訓。這使后續(xù)我自行學習和鞏固有了很大的幫助.
3）開發(fā)在業(yè)務培訓上花了很多心思，在參加規(guī)劃辦公，測繪、南網(wǎng)的業(yè)務培訓過程中，使我對業(yè)務與系統(tǒng)有了相結合的對應熟悉與了解，對后續(xù)測試系統(tǒng)很有幫助。也縮短了我們測試系統(tǒng)流程花費的學習時間。
4）建議：能增加一套測試環(huán)境需要的硬件設備。專門用來測試，目前我們很大程度上依賴開發(fā)現(xiàn)組的環(huán)境進行測試。如果有了專屬的測試設備：將組建更完整的測試環(huán)境，使測試工作有基礎得到更全面專業(yè)的實施。
本人希望在專業(yè)測試的基礎上，多做管理方面的工作。在上述工作總結中，本人主要是設計測試用例（場景測試），配置獨立負責項目的環(huán)境，熟練使用測試工具，熟悉軟件測試流程，進行bug分析和預防，對配置管理這塊比較熟悉，平時我有對管理類課程的學習和培訓，自學了余世維的全套管理類網(wǎng)絡教學，希望在新的一年里，繼續(xù)在公司服務，發(fā)揮自己對公司的熱情、貢獻自己的力量！
年度質量總結報告篇九
本人自一九九九年七月參加工作以來，在車間、車站各級領導的大力關心下和幫助下，嚴格要求自己，堅持標準化作業(yè)，先后從事了扳道員、連結員、調車長、車站值班員工作。入路至今從事車務行車工作已十年了，一直以來立足于本職崗位，干一行愛一行，不斷勤奮學習，扎實工作，堅持認真負責，積極主動的工作態(tài)度，做到嚴于律己，求真務實，愛崗敬業(yè)?？炭鄬Ｑ屑夹g，能熟練掌握作業(yè)技能，善于在工作中思考，在日常工作中利用自己掌握的業(yè)務技能，結合到現(xiàn)場實際操作中去。在每一個專業(yè)崗位工作期間虛心向老師傅學習，很好的完成了各項生產任務，現(xiàn)將工作技術總結如下：
調車工作是鐵路運輸生產重要組成部分，是實現(xiàn)列車編計劃、列車運行圖，加速車輛周轉，質量良好的完成運輸生產任務的重要環(huán)節(jié)。在鐵路運輸生產過程中，除列車的到達、出發(fā)、通過及在區(qū)間運行外，凡機車車輛進行的一切有目的移動，統(tǒng)稱為調車，中間站調車作業(yè)工作可分為：1、解體調車2、編組調車3、取送調車4、摘掛調車5、其他調車。取送調車、摘掛調車、其他調車是中間站調車作業(yè)的主要方式。而大多數(shù)中間站的調車作業(yè)，大部分使用摘掛列車本務機作為動力，沒有牽出線或電氣化區(qū)段(牽出線未掛網(wǎng))的中間站，調車作業(yè)要利用區(qū)間正線或專用線。因此，在全部調車工作中，牽出線調車占有很大比重。為及時編組解體列車，保證按列車運行圖的規(guī)定時刻發(fā)車，不影響接車并及時取送貨物作業(yè)和檢修的車輛。就要正確靈活地運用好到發(fā)線，才能保證車站安全無阻地接發(fā)列車和進行站內調車作業(yè)，并能使車站各項作業(yè)有步驟，按計劃地進行。所以車站值班員應于每階段前應事先編制好到發(fā)線運用計劃，以及各相關進路、道岔、線路的全盤考慮。以提高車站作業(yè)能力，保證進路、道岔、線路的最大飽和使用，不影響接發(fā)列車和其他作業(yè)。貨物列車的接入按列車運行方向接入便于作業(yè)的線路，對暫時不能解體和長時間等待中轉的列車，應接入暫時不用的或與其他列車干擾較少的線路。
調車作業(yè)計劃是保證實現(xiàn)階段計劃的調車作業(yè)具體計劃，是對每一項調車作業(yè)的具體行動安排，是調車有關人員行動的依據(jù)。要根據(jù)車站日班計劃，階段計劃的要求，現(xiàn)在車分布及列車預確報等情況、及時地編制，布置調車作業(yè)計劃。由于預確報、現(xiàn)車系統(tǒng)和編組、區(qū)段站作業(yè)繁忙，可能造成列車編組順序的錯誤。因此列車到達后應及時對所掛編組進行核對或在計劃通知單上注明摘掛車輛型號及車號確保作業(yè)中摘錯車現(xiàn)象。計劃交接應嚴格按照《技規(guī)》、《行規(guī)》規(guī)定，做到一交書面計劃，二交作業(yè)方法和關鍵，三交作業(yè)要求及安全注意事項。
盡頭線、專用線的調車作業(yè)，無論取車作業(yè)或送車作業(yè)都應接通全部制動軟管，進行簡略貫通試驗良好后方可進行作業(yè)，并嚴格按規(guī)定速度，調車作業(yè)人員在工作中應密切注意車輛位置和連掛速度，及時顯示信號，使用無線燈顯調車設備要把握發(fā)出信號之間，司機得到信號并操作和制動機作用的有效時間。專用線調車應于作業(yè)前對專用線車輛停留位置、道岔、進路基本情況指派專人檢查，提前做好準備，確保調車作業(yè)安全。
調車作業(yè)進路的準備，在非電氣集中區(qū)調車作業(yè)時(含由集中區(qū)向非集中區(qū)進行時)必須執(zhí)行“進出要路”的鉤鉤要道還道制度，經(jīng)無人值守的非集中操縱道岔時，必須先確認該進路開通正確后，方準越過，瞭望確認有困難時，應在進路前停車確認。在電氣集中區(qū)調車作業(yè)不能出清調車信號機所防護的軌道區(qū)段，在關閉調車信號機的情況下原路返回時，應由調車指揮人或指定的人員確認進路正確后，方可向司機顯示啟動信號，運行到次一調車信號機前，按其顯示進行，信號員(車站值班員)應在控制臺單獨鎖閉所有進出道岔，在未確認或得到全部越過的匯報前，嚴禁操縱道岔。
車輛在車間站停留時，無論停留的線路是否有坡道，均應連掛在一起，按照《技規(guī)》、《行規(guī)》及《站細》規(guī)定采取嚴格的防溜措施。使用鐵鞋，止輪器防溜時，必須緊貼車輪踏面，切實起到制動作用。在坡度超過2.5‰正線，到發(fā)線(或銜接的正線，到發(fā)線的線路)上停留車輛時，除按規(guī)定采取防溜措施外，車站應根據(jù)線路坡度，停留車數(shù)及停留時間等實際情況制定補強措施，并納入《站細》，如雙鐵鞋防溜，防溜枕防溜，增加人力制動機機緊固器個數(shù)等。
為加強調車作業(yè)，確保調車作業(yè)安全。提出以下建議：1、中間站調車人員應安排適當，不應隨時進行調換。2、應將三等以下無調車作業(yè)車站相關人員每年進行有關調車作業(yè)方面交叉式學習培訓。
以上是本人在工作中關于調車方面的不成熟總結，還存在很多不足和差距，在今后的工作中我將加強業(yè)務專業(yè)學習，由其是鐵路新技術，新設備的運用，提高個人應知、應會能力和業(yè)務水平，為鐵路發(fā)展發(fā)揮自己的作用。
年度質量總結報告篇十
在當今世界，在社會主義市場經(jīng)濟日益增長的條件下，質量日益成為人們經(jīng)常議論的熱門話題，質量是企業(yè)的生命，質量興市質量興國，提高產品質量人人有責等等這些口號的提出與傳播更加引起人們對質量的關注。與此同時，長城化學工業(yè)有限公司在公司領導的正確引導下，質量月活動有聲有色的開展起來，并取得了一定的顯著成績。
1、讀一本質量知識的書籍。
目前，中國已加入世界貿易組織，全球經(jīng)濟一體化，國內市場國際化日趨明顯，市場競爭越來越激烈，而競爭的焦點和實質是質量，要把質量搞上去就必須把有限的資源合理的組織起來，匯集到提高和改進質量的目標上去。而在所有資源中人是最重要，最活躍，最起作用的因素，廣泛地開展質量活動正是進行人力資源開發(fā)的`有效手段，是實現(xiàn)全員參與質量改進的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是提高企業(yè)競爭力的一個有效途徑。為了職工群眾的迫切需求，公司領導張助理給大家推薦“全面質量管理”一書，它成為企業(yè)廣大職工qc小組成員和班組長及管理人員學習質量管理小組活動知識的基本教材，特別是在培訓qc小組骨干，考評質量小組活動方面發(fā)揮了積極性，也在不同程度上對生產起到了促進作用。
2、開一次qc成果發(fā)布會。
20xx年公司共注冊登記了20個qc小組，通過一年的努力，經(jīng)過篩選有6個qc課題在會上發(fā)表，會上公司總經(jīng)理任光明對qc活動的開展以及取得的成果給予了充分的肯定，他說兩年來，公司一直積極開展qc活動，對企業(yè)內部質量管理基礎工作均起到了積極的推動作用，我們要一如既往地把這項工作更好的開展下去。同時，他建議：1。qc活動作為一種方法，不僅要在生產工作上運用，同時要在管理工作方面積極運用，特別是要有效的運用于改善公司服務質量等方面。2。為了切實有效的開展qc工作，以后，各qc活動小組要自覺按照質量管理活動開展得工作順序來進行，先選定質量管理活動課題，然后嚴格按照質量管理活動的pdca循環(huán)實實在在的開展，從而把公司開展質量管理活動的水平提高到一個新的高度。
3、提一條合理化建議。
公司規(guī)定每月的15日前各車間和各部室每人寫一條合理化建議，廣大職工處處留心身邊事，每月及時上交合理化建議給辦公室，辦公室人員針對每條合理化建議認認真真地閱讀，仔仔細細的揣摩，深思熟慮的決定采納與否。對于好的合理化建議給予張榜公布，并進行及時的整改，同時給予提出好的建議采納者予以獎勵每條5元，當月兌現(xiàn)。
4、分析一次質量事故案例。
隨著公司技改項目的投用，公司已經(jīng)具備年生產3萬噸的生產能力，為取得了了滿足用戶對產品質量的要求，公司成立質量攻關小組三個：生料漿配料攻關小組；脫硅工藝攻關小組；產品黑點數(shù)降低攻關小組；解決在生產過程中出現(xiàn)的質量問題。匯總所有與質量有關的數(shù)據(jù)，建立公司質量臺帳，定期召開質量攻關會議，公司規(guī)定每周五下午16：00召開一次質量攻關會，分析影響質量的因素，找出原因制定相應的切實可行的實施對策，根據(jù)實施對策由調度室組織落實到相應的車間及相關單位進行整改。本月質量攻關小組在公司二樓會議室召開了一次四車間跑紅料質量事故案例分析，會議由副總工程師李明菁主持，攻關小組成員對各自負責的工作進行匯報，根據(jù)質量情況，認真細致的分析影響產品質量的主要原因，制定相應的對策，針對四車間跑紅料質量事故分析，在設備上工藝流程上存在著一定的問題，給予及時制止，質量攻關的顯著效果。
5、舉辦一次質量工程師培訓班。
當前，各車間已將攻關項目層層落實到小組，個人，各個qc小組的工作正在蓬勃開展。為了進一步提高公司的質量管理水平，推動公司群眾性質量管理活動的廣泛深入開展，長城化學工業(yè)有限公司舉辦了qc知識培訓班。公司生產部，銷售部，技術部等11個部門的管理人員和各基層單位主要負責人及相關人員約20人參加了培訓。兩年來，公司對開展qc活動非常重視，明確總經(jīng)理負責這項工作的開展。為了搞好這次培訓，公司副總工程師李明菁事先做好了充分的準備，進行備課，結合實際編制了教材，又制作成圖文并茂的幻燈片，小卡片使參加培訓的人員更容易接受。通過授課李總深入淺出的講授質量管理小組活動的課題，活動程序，目的及如何發(fā)表成果等內容，使大家進一步增長了知識，掌握了方法，為更廣泛開展qc活動打下堅實基礎。同時公司的qc小組針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)有針對性地選擇課題，積極開展活動在質量控制，改善生產流程，降低成本方面上取得了卓有成效的成績。以公司技術部的qc成果提高了工作質量和效率引起培訓班的人員極大的興趣，激發(fā)起了大家向先進典型學習再創(chuàng)qc成果的強烈愿望。
年度質量總結報告篇十一
20____年，我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控制做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，現(xiàn)進行以下工作總結。
一、產品的進料檢驗。
原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品的質量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。提高檢驗透明度，產品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標準，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗。
半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。嚴格過程控制程序。對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。
三、自身的不足。
工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個社會舞臺，讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長了不少。
年度質量總結報告篇十二
過去的20x年，我在公司領導的關懷下，業(yè)務水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現(xiàn)的質量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結：
首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到點。
其次，工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。
最后，工作時必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
年度質量總結報告篇十三
為了提高公司產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開展了以“全員行動，提高質量”為主題的“質量月”活動，在公司的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。現(xiàn)將活動有關情況總結如下：
1.領導重視，精心組織。
為了更好開展質量月活動，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。李總對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質量意識。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
3.加強培訓力度。
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對產品的外觀不良問題有了一個直觀認識，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓。齊頭車間：每天堅持開崗前會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，開總結會議，對當天的生產和質量情況進行總結，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓，使車間的質量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務會的形式，對硫化工進行培訓，提高硫化工的質量意識，加強自檢。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓，及時的對沖壓出現(xiàn)問題的模具進行修理。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓，加強修整工的自檢培訓，堅持開車間會議，對車間的生產和質量問題進行總結，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產過程質量。
為了有效的實現(xiàn)過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
20xx年8月29日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結發(fā)言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產量，不重質量的情況明顯好轉，現(xiàn)在加強了自檢，提高了質量意識;沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統(tǒng)解決了產品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘模現(xiàn)象明顯減少。
6.8月份的質量比7月份有了明顯的提高：
7月份生產墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產品總計生產240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;7月份總計生產1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;8月份生產墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個百分點。非墊片產品生產159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個百分點。8月份總計生產1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個百分點。
7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
7月份我公司出現(xiàn)質量事故和損傷模具總計25起，其中質量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質量事故12起，其中質量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘?，F(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時間，造成產品欠欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產品質量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
7.質量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多。
雖然8月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現(xiàn)象，希望各車間針對質量月中出現(xiàn)的問題能有針對性的解決。
8月31日本次質量月活動經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
為了積極響應開展“質量月”活動的號召，我區(qū)內全面開展“質量月”活動，現(xiàn)將我區(qū)活動開展情況作一個質量月總結：
一、精心策劃，組織落實。我單位積極組織井上、下各工段認真開展質量月的活動。圍繞質量月活動的主題“推進質量興企共創(chuàng)美好生活”，結合各工段的工作實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立黨政正職為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。我單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了我區(qū)職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，我區(qū)考核組及技術人吊嗓以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對井、上工作內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環(huán)階段。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
1.對質量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。我單在“質量月”活動期間，結合通風質量標準化要求，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的?？己私M及技術人員以標準化工作為準則，側重于質量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質量行為、現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查內容包括現(xiàn)場的標識標牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數(shù)量等?，F(xiàn)場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并要求工段立即整改。
2.開展通風大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些違反質量標準化，我單位考核組都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。我區(qū)嚴抓質量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量標準來看，我區(qū)在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我區(qū)決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大各工段的質量標準化監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質量控制。對檢查中存在的問題進行系統(tǒng)的分析，均要制定行之有效的改進措施。
3、在本次質量月總結之前，我們還積極開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。我區(qū)也采取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果?！百|量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。各工段利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
質量月總結后，我感覺到質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我區(qū)會繼續(xù)努力，以質量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)形象。
年度質量總結報告篇十四
又到了每年一度的質量月，今年的質量月讓人尤感不安。
xx事件的發(fā)生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的。
因此，我們該如何面對xx最近講的“我們不能以犧牲質量來換取社會的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”，我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終保持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體現(xiàn)在工作的每一分鐘中去。
我們公司的第一個質量月已經(jīng)過去了，質量月是我們今年的經(jīng)營目標“精耕細作，穩(wěn)步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新臺階。
回顧這個月，我有以下深刻體會：
1、xx知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識和生產的基礎知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、通過參加外部培訓機構關于iso質量體系換版和內審員的`培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，并能通過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優(yōu)秀的內審員。
3、品質管理基礎的培訓，不僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。
4、通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。
5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，并應用到我們實際工作中。
質量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質量管理部的事，是我們每一個員工的事。
不要認為質量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。
使我們公司的經(jīng)營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業(yè)。
質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。
質量是企業(yè)的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。
讓我們攜手共創(chuàng)xx美好的藍圖!同時也希望公司多舉辦一些趣味活動,豐富員工的業(yè)余生活。
按照公司下發(fā)的《20xx年“質量月”活動方案》的內容，定于9月開展全國質量月活動，為扎實開展好“質量月”活動，堅持推動“‘三個轉變’，建設質量強國”為主題，唱響“質量至上”主旋律，加大質量工作的宣傳力度，推動我單位質量文化建設，促進我單位質量工作發(fā)展，我單位圍繞主題組織開展質量月活動。
現(xiàn)將我單位20xx年9月質量月活動情況總結如下：
一、 領導重視，精心組織，狠抓落實
我單位十分重視“20xx年質量月活動”工作，組圍繞“質量月”活動的主題，結合我單位實際情況，有計劃、有措施，積極開展質量月活動。
1、成立了組織機構。
成立了以我單位主任韓濱偉為組長、副主任賈義平、李秋林為副組長，以及全體員工為成員的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
2、明確了指導思想 。
深入貫徹公司下發(fā)的關于“質量月”活動文件精神，以“質量月”活動為平臺，立足提高質量、保證安全，引導和動員全庫人員增強質量意識，使得我單位的油品質量工作在上新臺階。
3、確定了活動的主要內容。
根據(jù)“質量月”的活動主題，“推動‘三個轉變’，建設質量強國”，結合我?guī)斓木唧w實際情況，明確了本次“質量月”活動的主要內容：一是抓好宣傳發(fā)動，增強全員質量意識。
二是 立足油品安全質量，加強化驗人員履職，促進油品質量水平的不斷提高。
二、 采取多種形式，廣泛宣傳，加強培訓演練
為了使“質量月”活動主題深入人心，增強全體人員的質量意識，我單位充分利用各種形式開展宣傳動員活動，營造出了全員重視、人人參與的濃厚氛圍。
1、召開“質量月”活動的動員大會。
根據(jù)山西公司文件要求，我單位定于9月1日召開了20xx年“質量月”活動動員大會，圍繞質量月，組織開展質量提升、質量整治、質量安全等活動，并進行了“質量月”活動工作的具體安排和部署，全面啟動了20xx年我單位“質量月”活動的工作。
緊緊圍繞“質量月”主題，采用橫幅、標語等宣傳手段，積極擴大“質量月”活動的宣傳和影響范圍。
2.于9月5日組織了一次關于油品質量標準的培訓，由化驗員李艷組織講解，讓員工了解油品知識，從思想上提高員工對油品質量的重視。
3.根據(jù)質量月活動方案，于9月25日我單位組織開展了一次質量投訴應急預案演練工作，提高員工應對投訴事件的應對能力，從而提高員工的風險意識。
三、自身自查， 突出重點，強化質量安全意識
我單位從自身出發(fā)，大力開展自查工作，從質量有關的制度是否落實、帳表冊填寫是否規(guī)范、油品出入庫化驗情況是否按規(guī)定操作、油樣保存情況等方面入手，加強質量體系建設、確保油品質量。
明確油品質量各關鍵環(huán)節(jié)的管理，嚴把過程質量控制關，加強入庫、出庫油品的化驗，嚴格落實油品入庫驗收制度。
加強動轉罐、非動轉罐油品質量的測定，尤其是含硫量的檢測。
經(jīng)過9月質量月活動工作的開展，我單位以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以推動“‘三個轉變’，建設質量強國”為主題，按照全國“質量月”活動的統(tǒng)一部署以及集團公司和山西公司相關質量文件，積極進貫徹執(zhí)行集團公司“有質量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，努力取得實效。
從根本上強化了員工的質量工作責任意識，使我單位的質量工作有了進一步的提高。
年度質量總結報告篇十五
為了提高機械廠產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，9月我廠開展了以“全員行動，提高質量”為主題的“質量月”活動，在公司事業(yè)部的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品質量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關情況總結如下：
1.領導重視，精心組織。
為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。456對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
3.加強培訓力度。
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產過程質量。
為了有效的實現(xiàn)過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
5.質量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多。
此次活動的開展，工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對全體kf工作人員的敬業(yè)精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!
年度質量總結報告篇十六
從上次銷售會議到現(xiàn)在已經(jīng)2個多月了，我的整個工作還是圍繞疼痛展開，參加了廣州天河中醫(yī)院的疼痛會議，跑了深圳平樂骨傷醫(yī)院，宿州中煤礦建醫(yī)院及張家港中醫(yī)院等幾家醫(yī)院。
銷售工作：
目前，銷售的目標單位有5家，邵陽中醫(yī)院招標工作已經(jīng)落實，目前代理商就設備參數(shù)，設備價格還在進一步確定中，年前應該可以落實采購。西安鳳城醫(yī)院代理商工作已經(jīng)做到，目前就剩合同細節(jié)。
紹興中醫(yī)院和濟南千佛山醫(yī)院疼痛科已經(jīng)打過申請報告，公立醫(yī)院招標需要周期，明年應該可以落實采購。張家港中醫(yī)院已經(jīng)和主任見過面，一起吃過飯，招待過，之后會就設備試用及后期采購進行洽談。疼痛應用開發(fā)：
同時疼痛科新的應用(無針注射藥物治療神經(jīng)性病理疼痛)也在跟代理商交涉，鄭總會給出最終的合作方式。如果新的疼痛應用能夠合作順利，后期產品在疼痛科的銷售會有突破。
回款工作：
宿州中煤礦建醫(yī)院的試用設備已經(jīng)拿了回來，深圳平樂骨傷醫(yī)院前期購買的槍管，耗材的款項已經(jīng)落實，后期該醫(yī)院又采購了200個耗材，款項也會一起打過來，一般他們醫(yī)院處理款項的周期是3個月。工作計劃：
跟進目前現(xiàn)有5家醫(yī)院的銷售工作，配合代理商把疼痛新的應用開展起來，落實平樂骨傷醫(yī)院的回款工作，以及開發(fā)新的疼痛代理商。
年度質量總結報告篇一
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轉眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的'進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。
4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2．統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3．完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè)。
2．繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
3．設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
1）.修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質量控制：
1）.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）.加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
四、xx年整體工作小結：
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質量目標。
能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
五、xx年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。
2.品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：
1）.春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本。
2）.在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）
3）.內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績效考核與5s活動：
1）.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）.需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xx年3月份開始試驗推行。
4．現(xiàn)將xx年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月
年度質量總結報告篇二
安全巡查是預測和及時發(fā)現(xiàn)安全隱患的一種有效方法。鍋爐專業(yè)組織人員每天對施工區(qū)域進行1-2次的安全巡查，包括對轉機、鍋爐本體的設備檢查和施工作業(yè)環(huán)境、安全設施、操作人員、機械設備、工器具、個人防護用品等的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好記錄，并立即聯(lián)系相關責任人進行整改閉環(huán)，對隱患較大的情況及時下發(fā)整改通知單，并跟蹤整改情況，直至整改閉環(huán)，有效的做到了事前處理。
從4月份來廠伊始就開始負責輸煤改造的施工檢驗管理工作，按照有關的質量管理標準和規(guī)范對輸煤改造施工進行了全面跟蹤，并組織施工單位及監(jiān)理對已完工的區(qū)域進行了驗收，均合格，從而使工程質量處于受控狀態(tài)。
依據(jù)工程的形象進度和二級網(wǎng)絡計劃，針對此次改造所管轄的設備制定了個人的工作計劃，每日跟蹤重點項目，全身心投入，督促監(jiān)理做好現(xiàn)場的施工管理工作。
依據(jù)現(xiàn)場實際需求，制定了圖紙需求計劃，就一些急需的圖紙與設計院積極溝通，取得相互理解，基本滿足了施工的需求。
在與土建專工負責土建施工管理的這段時間內，我深感責任重大，在工作中邊學邊干，以勤補拙，先后組織參加了樁基質量及安全專題會、土建圖紙會審會、坐標點定位、設備生根等。參加了施工單位的招標工作，并協(xié)調解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問題，較為圓滿的完成了領導交辦的任務。
一年來，在同事的幫助和領導的信任下，基本圓滿的完成了各項工作，也學到了很多新的知識，取得了一些成績，但與領導的要求相比還存在一定的差距，因此在接下來的工作中準備從以下兩方面加強：
1、今后一定要加強學習，認真提高業(yè)務、工作水平，著重加強施工管理和工程質量檢驗等方面的培訓。同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關專業(yè)知識的汲取，使自身從土建、機務、熱工、工程概預算等方面得到加強，盡快滿足崗位的要求。
2、做好外部協(xié)調工作。工程管理涉及到包括施工單位、設計院、設備廠家的諸多方面因素，在今后的工作中，要主動與各方面溝通，了解其實際困難，了解設備生產供貨與現(xiàn)場安裝需求的實際進程，一定要將工作做實，做細，為工程服務。
年度質量總結報告篇三
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歲月如梭，時間一晃而過，轉眼一瞬間20xx年即將過去，回想走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，回味無窮！
20xx年，質量科在公司及部門領導的指導下，認真貫徹公司相關文件及會議精神，緊緊圍繞公司建設優(yōu)質工程的目標，發(fā)揮施工人員的主觀能動性，深入現(xiàn)場，積極監(jiān)督、協(xié)調參建各方的質量控制行為，使工程質量處于受控狀態(tài)。從影響質量的人、機、料、環(huán)、法五個因素并結合現(xiàn)場施工情況進行事前、事中、事后質量控制管理。
質量管理工作本著“落實過程精品，強化崗位責任，切實提高質量管理水平”的指導思想，提高工程質量，降低施工成本，降低質量事故發(fā)生率，是公司中短期質量管理工作的戰(zhàn)略目標，經(jīng)過大家的共同努力，公司質量管理整體水平得到了提升，現(xiàn)將今年質量管理情況總結如下：
我在工作中，還存在著很多的不足，做事不夠細心，馬虎；想事情不夠全面，做事不多問為什么，條理性也不夠明白，做過的事情，沒有及時整理，輕易造成后來回顧追溯時發(fā)生混亂。在平時也比較任性。在新的一年即將到來之際，我希望我在原來的基礎上，能夠讓自己更加沉淀下來，做到更加純熟地把握質檢工作細節(jié)，在平日里認真搜集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和把握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和把握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、準確的決策。同時，領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排工夫，按時、按質、按量完成任務?；仡欉^去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的.不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
最后，我引用一句話來結束自已的述職“相信自己，笑對人生?！?BR> 年度質量總結報告篇四
回顧人事行政部20____年上半年來的工作，現(xiàn)總結如下：
一、全員銷售情況。
人事行政部客房計劃任務24萬元，上半年完成16.65萬，完成年計劃的69%;餐飲52萬元，上半年完成31.26萬元，完成年計劃的60%;ktv13萬元，上半年完成7.16萬元，完成年計劃的55%。
二、職能發(fā)揮情況。
1、完成了文件起草、對賓館各部門的上報材料和對外宣傳材料的審核把關，配合市場部門做好宣傳工作。
2、認真組織好早晨會及周例會，及時跟催、督辦會上反映的各部門工作。上半年共組織召開早晨會173次，形成會議紀要173期，周例會26次。
3、認真做好人員招聘工作。截止6月底共有新入職人員122人(離職88人)，基本保障了賓館各部門的用工需求。
4、強化員工培訓工作。20____年按照賓館班子的統(tǒng)一安排，通過“請進來、送出去”與內部培訓相結合的辦法，把員工培訓工作制度化、常態(tài)化。1—6月份，通過“請進來”的辦法，培訓員工達1100人次、“送出去”培訓員工53人次，人事部組織內部培訓員工455人次。
5、理順并規(guī)范了單位人事管理工作。上半年，對全單位近500名員工的檔案進行清理、增補和重新建檔，目前已基本做到了人事檔案管理的規(guī)范、有序，已簽訂《勞動合同》并參保人員達到440人，參保覆蓋達到92.6%以上。
6、加強薪酬管理，力求員工滿意。20____年，新的薪酬體系實施后，一方面及時完成新舊工資的過度，保證了每月工資表的按時交付;另一方面反復在工資表的項目明細上進行修改，并通過發(fā)放工資條等力求員工滿意。
7、用心做好后勤服務，不斷提升員工滿意度。20____年，在總經(jīng)理的大的工作積極性、主動性。第二，用心營造員工的住宿、就餐、娛樂休閑等環(huán)境氛圍，提升員工的滿意度。如月月更換事業(yè)欄宣傳內容，申購了乒乓球、羽毛球、籃球等各種休閑娛樂用品，開設了一次可容納21人同時上網(wǎng)10余人閱覽的員工網(wǎng)吧及閱覽室，豐富了員工的業(yè)余文化生活，讓員工有一種生活在家中一樣的感覺，提升了員工的企業(yè)歸屬感等。
三、打造員工良好精神面貌。
一是從制度建設上入手，先后制定了《人事部管理制度》、《總經(jīng)辦工作制度》以及《人事部工作流程》、《____賓館考勤實施細則》、《總經(jīng)辦職能和崗位職責》等，從制度層面上，規(guī)范大家的工作行為和應盡職責，明確大家的工作方向、方法;二是從工資考核機制和集體榮譽感上，積極引導部門員工樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神;三是通過自學和參加各種形式的會議，加強對賓館整體發(fā)展思路的理解，與賓館班子思路保持高度一致，服務好賓館經(jīng)營班子及各部門。
四、黨務工作情況上半年共組織召開支部黨員大會5次，召開支部委員會2次，組織黨員、積極分子聽黨課1次。同時確定培養(yǎng)對象8名，預備黨員6名，轉正黨員2名。
總經(jīng)辦還以__號樓前展板為宣傳陣地，對黨的方針政策、地區(qū)時事及發(fā)展等進行12期的宣傳。在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，上半年賓館評選出地區(qū)級“優(yōu)秀共產黨員”1名、賓館黨支部被評為國資系統(tǒng)“優(yōu)秀黨支部”、還有3位員工被評為“優(yōu)秀服務標兵”、1名被評為“優(yōu)秀共產黨員”，總經(jīng)辦一一按時完成各種上報材料、論文、文件等受到上級好評。
在離退休人員工作方面，一是在年初兩節(jié)期間組織離退休座談會及宴會，并從__市請來歌舞演員給離退休人員進行慰問演出，同時給每人發(fā)放了______元的慰問品、慰問金等，對一些行動不便的老同志還專門進行了上門走訪慰問;二是在3月份積極組織離退休黨員、職工到農場參加義務植樹活動;三是五一期間組織離退休職工到__市短途旅游。
五、農場及綠化班工作。
農場完成了4萬盆草花的育苗、移植、庭院擺放工作，創(chuàng)造價值16萬余元;完成了死樹的再植樹及葡萄、蔬菜的全面種植、養(yǎng)護、采摘工作;同時飼養(yǎng)了上百只雞和37頭羊。截止6月__日，共產各種蔬菜1.68噸，與去年同期相比較多產1.38噸，價值6.7萬余元，為賓館餐飲輸送土雞蛋162.6公斤，預計到9月底，可產各種蔬菜50余噸(不包括各種冬菜)。
綠化班通過分片包干的辦法在保證賓館正常衛(wèi)生、綠化工作的前提下，對賓館草皮進行了鏟除和重新種植，按年初計劃對外承包估算，為賓館種草一項節(jié)約資金10萬余元;此外，我們還將綠化班6人與農場進行整合，抽調參加農場勞動達107人次。
六、安全生產工作情況。
安全生產是賓館一切經(jīng)濟活動的前提和基礎，人事行政部從職能角度出發(fā)，認真做好此項工作。
4、為員工公寓安裝了監(jiān)控系統(tǒng);在員工宿舍公共區(qū)域及員工網(wǎng)吧分別申購了滅火器，員工餐后堂配備了滅火毯等。
5、強化了員工餐食品衛(wèi)生安全管理。一是堅持用來蘇水對前后堂等區(qū)域進行定期消毒;二是申購滅蠅燈、粘蠅紙、敵敵畏等對蒼蠅、蟑螂等進行及時消殺;三是堅持每餐結束對前后堂地面進行徹底清洗;四是定期邀請衛(wèi)檢專員對食品安全進行指導等。
七、存在的問題及今后的努力方向。
1、部門人員政治理論和專業(yè)知識水平還不夠高，尤其對現(xiàn)代企業(yè)人事行政職能鉆研還不夠，理論指導實踐的能力還有欠缺;個人文字綜合能力提高不快，達不到領導期望和要求。
2、服務質量不高，如在辦文、辦會時有時不夠細致，工作力度不夠;。
3、各項工作流程、工作制度還不健全;。
5、宣傳、教育、引導、跟催、協(xié)調及培訓職能仍發(fā)揮的不到位;。
6、黨務工作中，工青婦、民族團結等檔案管理還不到位，有部分檔案未健全;。
7、員工公寓的治安安全還需進一步加強;。
8、農場蔬菜種植水平還需進一步提高。
針對以上存在的問題，在今后的工作中采取的措施：
1、要加強學習。要積極組織部門人員加強政治理論與業(yè)務知識的學習，做到每周抽出1—2小時進行部門內部學習，力爭讓每個人都能成為本崗位上的業(yè)務能手，以更好地發(fā)揮職能，服務全體員工。
2、完善制度建設，提高工作質量。要進一步完善的辦公室各崗位的考核細則、工作流程等，并做到讓大家直接參與，自主起草自己的崗位的考核細則和工作流程，最后由總監(jiān)指導、把關，從而達到從制度層面提高工作的嚴謹性的目的。
3、加強部門員工隊伍建設。要通過以身作責的言傳身教，和公正公平的考核機制，進一步加強部門員工的責任心和集體榮譽感教育，努力打造一支盡職、高效的人事行政隊伍。
4、細化工作分工，提升工作效率，強化職能發(fā)揮。要進一步細化工作分工，明確工作職責，充分發(fā)揮每個人的特長和潛力，針對職能發(fā)揮上的薄弱環(huán)節(jié)逐一進行攻克與提高。特別在對員工的培訓和宣傳、教育方面，在跟催落實會議內容及總經(jīng)理安排的各部門工作方面，在協(xié)助各部門加強制度建設方面，要下大力氣進行強化和提高。
5、進一步加強員工公寓的安全管理。要通過強化門衛(wèi)的值班制度以及申購員工公寓門禁系統(tǒng)等手段，解決外來及離職人員進入員工公寓區(qū)的難題，同時進一步加強對住宿員工的教育，杜絕引入外界人員進入公寓區(qū)，共同打造員工公寓的安全環(huán)境。
6、不斷提高蔬菜種植質量。針對使用部門提出菜品太毛且老的問題，下半年我們將虛心學習種植技巧，提高種植的產量和質量，同時通過充分與使用部門溝通，合理選擇種植品種及種植時間，力爭為使用部門生產出更多、更滿意的蔬菜。
7、進一步改進工作作風。引導大家樹立主人翁責任感，強化工作力度和工作嚴謹性，緊緊圍繞賓館班子的整體工作思路，發(fā)揮好部門職能，為總經(jīng)理及各部門員工做好服務。我們有信心使人事行政部在下半年的工作中，使各方面職能發(fā)揮得到明顯提升。
年度質量總結報告篇五
回首20__展望20__，時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的20__年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，質量技術部基本完成了上年度各項工作。
質量技術部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
20__年度在公司高層的正確領導下，產品質量在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質量部的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。現(xiàn)結合本部門實際情況，先將20__年度本部門主要工作做一總結，具體如下：
一、質量體系完善情況：
結合以往我們在質量管理上的經(jīng)驗和教訓，20__年，我們根據(jù)公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產品質量標準和各項目的配套表格，使質量管理工作得以規(guī)范和標準化，避免無據(jù)可查。
1、為確保體系的正常運作，對iso900。
1、iso14000、ohsas18000管理體系，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出43項問題，發(fā)出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善?？傮w來說，共修改了46個文件和增加了相關表單。
2、持續(xù)改進公司管理體系，于4月17日由質量部牽頭進行了管理評審和合規(guī)性評價工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和文件的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關閉。
3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現(xiàn)狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。
4、編制了各部門的三級文件(操作規(guī)程、作業(yè)指導書、管理流程等)，檢驗檢測標準的編制、評審及下發(fā)試行。
二、質量管控方面。
1、原材料入廠檢驗：
原材料作為產品的關鍵組成部分，合格與否直接影響產品的品質，質量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料《檢驗規(guī)范》做好對原料的檢驗工作，對材料進行質量管控，確保來料合格才能入庫。對原材料檢驗及相關的型試試驗中，發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的同時并開具《檢驗報告》，同時要求供應商改限期，滿足我司供貨及質量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。
2、產品制程檢驗方面：
20__年度為提高生產車間的產品質量，保障合格率，提到生產產量，質量部安排專職檢驗員對車間每一條生產線的質量進行抽檢及監(jiān)督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質量體系要求的目標任務，質量目標全部達標。
3、產品取樣存放和試驗方面：嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。
試驗過程是一個精細的過程，對每批產品進行性能試驗，嚴格記錄每項實驗數(shù)據(jù)，及時給相關部門反饋，20__年共做大小試驗200余次。
4、其他輔料和產品出廠檢驗方面：
根據(jù)入廠和出廠檢驗規(guī)定規(guī)范，對所有進廠和出廠的產品進行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產品入廠和出廠合格率100%。
5、成品調貨檢驗方面：
嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產品，對發(fā)生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現(xiàn)的問題進行分析，減少不合格的發(fā)生。產品合理安排發(fā)貨，避免產品質量投訴。
6、計量管理。
編制了計量器具和檢測設備管理制度、量具自校規(guī)程相關規(guī)定。計量器具檢定工作，對于外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校。部分檢測設備按公司的自校規(guī)程進行周期內校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規(guī)劃到質量部進行同意歸檔，并按要求作好相關對外工作。
三、實驗室的建設。
1、根據(jù)實際需要，使實驗室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃，方便試驗的操作，將力學試驗檢測設備搬移至大實驗室?？罩脤嶒炇腋臑闃悠分谱魇?。6月份對實驗室搬遷整合后，購買了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調、冰箱等檢測設備和輔助設備，健全實驗室功能，確保材料質量控制，逐步走向規(guī)范化。
2、建立健全了相關的檢驗規(guī)程和檢驗方法。
f大型環(huán)剛度試驗儀,管材環(huán)剛度測試;。
j烘箱，水份試驗。
4、培訓、提高實驗室試驗員的業(yè)務能力做好實驗驗證工作，組織部門人員對消防安全、實驗室檢測設備安全操作及生產現(xiàn)場安全注意事項進行培訓教育學習。同時對質檢員進行全面的檢驗操作培訓。要求每位質檢員不但能夠現(xiàn)場檢測，而且要對實驗室的檢測設備熟練掌握。
5、完成全年32批各種產品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區(qū)尋找。
四、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓練。
1、質量技術不今年5月份參加了公司組織的活動。活動取得良好的效果，放松了全部參與者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓，受益良多。
2、普及全員質量管理知識，提高員工質量意識，每個季度一次質量意識培訓。
3、根據(jù)人力安排，對體系管理進行了培訓。
五、其他主要工作：
1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產品現(xiàn)場進行抽樣。
2、4月8日-4月12日去河北公司質量部學習質量管理和實驗室檢測儀器操。
3、4月12日-4月15日去甘肅質量技術監(jiān)督局培訓質檢員取證。
年度質量總結報告篇六
xx年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效起到了一定的作用。
xx年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據(jù)，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行。
根據(jù)本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市2008年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。
在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
本年度，我站積極組織相關人員分別參加了2008年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。
全年共完成質控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個;室內平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關質控要求。
根據(jù)省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修;對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
年度質量總結報告篇七
本站發(fā)布品質部年度質量工作總結報告2019，更多品質部年度質量工作總結報告2019相關信息請訪問本站工作總結頻道。
這篇品質部年度質量工作總結報告2019的文章，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
轉眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。
4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的.知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2．統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3．完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè)。
2．繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
3．設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：1）.修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質量控制：
1）.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）.加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
四、xx年整體工作小結：
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質量目標。
能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
五、xx年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。
2.品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：
1）.春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本。
2）.在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）
3）.內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績效考核與5s活動：
1）.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）.需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xx年3月份開始試驗推行。
4．現(xiàn)將xx年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月
年度質量總結報告篇八
時光飛逝，在這年里本人獨立負責測試的項目10個，與其他測試人員聯(lián)合測試的項目9個以及gis應用虛擬項目（2個版本）。
其中獨立負責的項目對項目的開發(fā)周期做全程跟蹤測試，聯(lián)合測試的項目協(xié)助其他測試人員完成項目測試工作。繁忙的工作使自己在過去的一年里學到了很多，同時也提高了自己各方面的能力。感謝領導的支持和指教，現(xiàn)總結如下：
其中格力項目的`測試工作，多次與開發(fā)組人員一同參與在客戶處討論需求與細節(jié)要求，對客戶的習慣和要求有了清晰明確的了解。與電信的驗收測試中學到了很多專業(yè)的測試方法和測試經(jīng)驗，和他們成為了好朋友。在后續(xù)的合作與交流中，將更進一步提高自己的專業(yè)技能，保持良好的溝通與聯(lián)系做好測試工作。
南網(wǎng)的項目在通過開發(fā)組的培訓后，對南網(wǎng)1.0環(huán)境與功能，數(shù)據(jù)庫的結構有了比較清楚的了解，對測試南網(wǎng)2.0很有幫助，主要是對電力這塊的業(yè)務有了深入的了解，對測試電力行業(yè)的系統(tǒng)打下了業(yè)務認知基礎。加入專業(yè)的測試方法，使測試工作更好的服務于項目。
很開心在公司的qc與svn上，留下了我對以上19個項目測試工作的痕跡，我將不斷努力工作，為測試團隊在公司中更有價值積極進取。
繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領導的支持與指導，通過自身學習，使自己各方面都得到了提高?，F(xiàn)總結如下：
1）對性能測試比之前更加專業(yè)熟悉。通過使用lr性能測試工具以及其他輔助工具，對格力兩個項目和南網(wǎng)的webgis項目進行了幾次壓力測試。通過深入了解業(yè)務，設計有針對性的性能測試方案，得到了電信與格力客戶的認可。這其中主要是與電信測試人員的合作與交流中，學到了很多專業(yè)的測試手機端程序壓力與手機客戶端性能的方法。對文檔的要求與制作也更加嚴格、專業(yè)。
2）通過了解電信測試對開發(fā)文檔的要求，認識到文檔的重要性與測試文檔的重要性，因此格力進銷存后期開始研發(fā)后，就不斷給項目組灌輸客戶對文檔的要求與格式，以及電信驗收中的習慣與要求，避免了類似格力售后在摸索中，痛苦加班趕制文檔的經(jīng)歷，在張經(jīng)理的嚴格督導下項目組更新文檔都很及時。目前項目已經(jīng)通過了第一期驗收合格。
3）參加了公司培訓的gis應用開發(fā)，對gis的應用有了初步的了解，第一個項目是測試湖南天地網(wǎng)系統(tǒng)，在測試過程中，對gis應用有了實踐。并產生了濃厚的興趣，對配圖、圖層切圖等arcgis相關有了實際操作，在考核中得到了鞏固。
4）在前期做配置管理的學習中，學會了svn的環(huán)境配置與管理，感謝謝敏在我學習svn過程中的指教和幫助，使我對獨立搭建svn環(huán)境更加熟悉。
5）對軟件測試工作有了新的認識：在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎，需要深入了解業(yè)務以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對于性能測試更需要在這個基礎上對計算機原理、網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和經(jīng)驗，才能對測試的數(shù)據(jù)做出精準、詳細的分析。給出參考價值高的測試報告。
1）項目緊急、開發(fā)人員少、測試時間少，客戶更新需求超級頻繁，開發(fā)計劃剛做好，需求又變更了。比如格力售后項目，前期測試計劃基本上每天都在變動。因此前期測試過程中，是連接正在使用開發(fā)的環(huán)境在測試，測試起來難以把握。處于嬰兒期的項目，加上沒有開發(fā)手機端的經(jīng)驗，因此bug特別多，測試工作比較辛苦。進入格力進銷存開發(fā)初期，在與客戶溝通，先畫出ui界面再開發(fā)后，項目開發(fā)順利了很多，測試工作也沒有前期那么緊張了，雖然還是經(jīng)常要加班，但是明顯比最開始開發(fā)手機端要好很多。
2）測試環(huán)境硬件比較缺乏：格力項目測試期間初期，公司未申請空間，但是測試必須用到外網(wǎng)，客戶借用了服務器，但是有客戶的其他軟件正在使用，因此不能重啟，資源也無法準確的預估，對開展測試工作有很大的局限。格力項目完成基礎功能，準備完善功能細節(jié)時期，得到了許總和張經(jīng)理的支持，公司申請了自己的空間，也辦了手機測試卡，使測試硬件得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開展，也因此為客戶提供了大量測試數(shù)據(jù)和測試文檔，并最終得到了認可。
3）中途介入的項目，由于項目開發(fā)前期對業(yè)務沒有了解，加上自身負責的項目工作也比較忙，因此經(jīng)常有對業(yè)務不熟悉，無法測試整個系統(tǒng)的流程的情況，我目前使用的辦法是：平時對規(guī)劃行業(yè)和測繪行業(yè)的業(yè)務加以關注和學習，加上對gis應用的培訓與自身的經(jīng)驗，要短時間對系統(tǒng)進行徹底測試也不是可以的。
總結：只要有歸零的心態(tài)，時刻更新自己的專業(yè)技能，并累積經(jīng)驗，做到時刻學習，不學習就會退后、認真的做一件事總是會找到做好事情的方法。
1）感受到了積極主動，富有激情的團隊氛圍。格力的項目時間特別緊、需求變更特別頻繁的特點，加上沒有手機端的開發(fā)經(jīng)驗。因此前期特別辛苦，測試手機端程序也是從這個時候開始的，在這個過程中，我對手機端程序開始了積極探索與學習。了解手機端程序的開發(fā)與測試方法，特別是手機端性能測試與功能設計體驗方面，我自己總結出了很多方法和經(jīng)驗，與大家一起分享，感到很開心。
2）濃厚的培訓特色，在進公司前我不太了解arcgis的應用，測試項目時感到有擔心，但是馬上就有公司的arcgis相關培訓，使我們學會了部分基本的操作、對gis應用也有了引導入門的培訓。這使后續(xù)我自行學習和鞏固有了很大的幫助.
3）開發(fā)在業(yè)務培訓上花了很多心思，在參加規(guī)劃辦公，測繪、南網(wǎng)的業(yè)務培訓過程中，使我對業(yè)務與系統(tǒng)有了相結合的對應熟悉與了解，對后續(xù)測試系統(tǒng)很有幫助。也縮短了我們測試系統(tǒng)流程花費的學習時間。
4）建議：能增加一套測試環(huán)境需要的硬件設備。專門用來測試，目前我們很大程度上依賴開發(fā)現(xiàn)組的環(huán)境進行測試。如果有了專屬的測試設備：將組建更完整的測試環(huán)境，使測試工作有基礎得到更全面專業(yè)的實施。
本人希望在專業(yè)測試的基礎上，多做管理方面的工作。在上述工作總結中，本人主要是設計測試用例（場景測試），配置獨立負責項目的環(huán)境，熟練使用測試工具，熟悉軟件測試流程，進行bug分析和預防，對配置管理這塊比較熟悉，平時我有對管理類課程的學習和培訓，自學了余世維的全套管理類網(wǎng)絡教學，希望在新的一年里，繼續(xù)在公司服務，發(fā)揮自己對公司的熱情、貢獻自己的力量！
年度質量總結報告篇九
本人自一九九九年七月參加工作以來，在車間、車站各級領導的大力關心下和幫助下，嚴格要求自己，堅持標準化作業(yè)，先后從事了扳道員、連結員、調車長、車站值班員工作。入路至今從事車務行車工作已十年了，一直以來立足于本職崗位，干一行愛一行，不斷勤奮學習，扎實工作，堅持認真負責，積極主動的工作態(tài)度，做到嚴于律己，求真務實，愛崗敬業(yè)?？炭鄬Ｑ屑夹g，能熟練掌握作業(yè)技能，善于在工作中思考，在日常工作中利用自己掌握的業(yè)務技能，結合到現(xiàn)場實際操作中去。在每一個專業(yè)崗位工作期間虛心向老師傅學習，很好的完成了各項生產任務，現(xiàn)將工作技術總結如下：
調車工作是鐵路運輸生產重要組成部分，是實現(xiàn)列車編計劃、列車運行圖，加速車輛周轉，質量良好的完成運輸生產任務的重要環(huán)節(jié)。在鐵路運輸生產過程中，除列車的到達、出發(fā)、通過及在區(qū)間運行外，凡機車車輛進行的一切有目的移動，統(tǒng)稱為調車，中間站調車作業(yè)工作可分為：1、解體調車2、編組調車3、取送調車4、摘掛調車5、其他調車。取送調車、摘掛調車、其他調車是中間站調車作業(yè)的主要方式。而大多數(shù)中間站的調車作業(yè)，大部分使用摘掛列車本務機作為動力，沒有牽出線或電氣化區(qū)段(牽出線未掛網(wǎng))的中間站，調車作業(yè)要利用區(qū)間正線或專用線。因此，在全部調車工作中，牽出線調車占有很大比重。為及時編組解體列車，保證按列車運行圖的規(guī)定時刻發(fā)車，不影響接車并及時取送貨物作業(yè)和檢修的車輛。就要正確靈活地運用好到發(fā)線，才能保證車站安全無阻地接發(fā)列車和進行站內調車作業(yè)，并能使車站各項作業(yè)有步驟，按計劃地進行。所以車站值班員應于每階段前應事先編制好到發(fā)線運用計劃，以及各相關進路、道岔、線路的全盤考慮。以提高車站作業(yè)能力，保證進路、道岔、線路的最大飽和使用，不影響接發(fā)列車和其他作業(yè)。貨物列車的接入按列車運行方向接入便于作業(yè)的線路，對暫時不能解體和長時間等待中轉的列車，應接入暫時不用的或與其他列車干擾較少的線路。
調車作業(yè)計劃是保證實現(xiàn)階段計劃的調車作業(yè)具體計劃，是對每一項調車作業(yè)的具體行動安排，是調車有關人員行動的依據(jù)。要根據(jù)車站日班計劃，階段計劃的要求，現(xiàn)在車分布及列車預確報等情況、及時地編制，布置調車作業(yè)計劃。由于預確報、現(xiàn)車系統(tǒng)和編組、區(qū)段站作業(yè)繁忙，可能造成列車編組順序的錯誤。因此列車到達后應及時對所掛編組進行核對或在計劃通知單上注明摘掛車輛型號及車號確保作業(yè)中摘錯車現(xiàn)象。計劃交接應嚴格按照《技規(guī)》、《行規(guī)》規(guī)定，做到一交書面計劃，二交作業(yè)方法和關鍵，三交作業(yè)要求及安全注意事項。
盡頭線、專用線的調車作業(yè)，無論取車作業(yè)或送車作業(yè)都應接通全部制動軟管，進行簡略貫通試驗良好后方可進行作業(yè)，并嚴格按規(guī)定速度，調車作業(yè)人員在工作中應密切注意車輛位置和連掛速度，及時顯示信號，使用無線燈顯調車設備要把握發(fā)出信號之間，司機得到信號并操作和制動機作用的有效時間。專用線調車應于作業(yè)前對專用線車輛停留位置、道岔、進路基本情況指派專人檢查，提前做好準備，確保調車作業(yè)安全。
調車作業(yè)進路的準備，在非電氣集中區(qū)調車作業(yè)時(含由集中區(qū)向非集中區(qū)進行時)必須執(zhí)行“進出要路”的鉤鉤要道還道制度，經(jīng)無人值守的非集中操縱道岔時，必須先確認該進路開通正確后，方準越過，瞭望確認有困難時，應在進路前停車確認。在電氣集中區(qū)調車作業(yè)不能出清調車信號機所防護的軌道區(qū)段，在關閉調車信號機的情況下原路返回時，應由調車指揮人或指定的人員確認進路正確后，方可向司機顯示啟動信號，運行到次一調車信號機前，按其顯示進行，信號員(車站值班員)應在控制臺單獨鎖閉所有進出道岔，在未確認或得到全部越過的匯報前，嚴禁操縱道岔。
車輛在車間站停留時，無論停留的線路是否有坡道，均應連掛在一起，按照《技規(guī)》、《行規(guī)》及《站細》規(guī)定采取嚴格的防溜措施。使用鐵鞋，止輪器防溜時，必須緊貼車輪踏面，切實起到制動作用。在坡度超過2.5‰正線，到發(fā)線(或銜接的正線，到發(fā)線的線路)上停留車輛時，除按規(guī)定采取防溜措施外，車站應根據(jù)線路坡度，停留車數(shù)及停留時間等實際情況制定補強措施，并納入《站細》，如雙鐵鞋防溜，防溜枕防溜，增加人力制動機機緊固器個數(shù)等。
為加強調車作業(yè)，確保調車作業(yè)安全。提出以下建議：1、中間站調車人員應安排適當，不應隨時進行調換。2、應將三等以下無調車作業(yè)車站相關人員每年進行有關調車作業(yè)方面交叉式學習培訓。
以上是本人在工作中關于調車方面的不成熟總結，還存在很多不足和差距，在今后的工作中我將加強業(yè)務專業(yè)學習，由其是鐵路新技術，新設備的運用，提高個人應知、應會能力和業(yè)務水平，為鐵路發(fā)展發(fā)揮自己的作用。
年度質量總結報告篇十
在當今世界，在社會主義市場經(jīng)濟日益增長的條件下，質量日益成為人們經(jīng)常議論的熱門話題，質量是企業(yè)的生命，質量興市質量興國，提高產品質量人人有責等等這些口號的提出與傳播更加引起人們對質量的關注。與此同時，長城化學工業(yè)有限公司在公司領導的正確引導下，質量月活動有聲有色的開展起來，并取得了一定的顯著成績。
1、讀一本質量知識的書籍。
目前，中國已加入世界貿易組織，全球經(jīng)濟一體化，國內市場國際化日趨明顯，市場競爭越來越激烈，而競爭的焦點和實質是質量，要把質量搞上去就必須把有限的資源合理的組織起來，匯集到提高和改進質量的目標上去。而在所有資源中人是最重要，最活躍，最起作用的因素，廣泛地開展質量活動正是進行人力資源開發(fā)的`有效手段，是實現(xiàn)全員參與質量改進的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是提高企業(yè)競爭力的一個有效途徑。為了職工群眾的迫切需求，公司領導張助理給大家推薦“全面質量管理”一書，它成為企業(yè)廣大職工qc小組成員和班組長及管理人員學習質量管理小組活動知識的基本教材，特別是在培訓qc小組骨干，考評質量小組活動方面發(fā)揮了積極性，也在不同程度上對生產起到了促進作用。
2、開一次qc成果發(fā)布會。
20xx年公司共注冊登記了20個qc小組，通過一年的努力，經(jīng)過篩選有6個qc課題在會上發(fā)表，會上公司總經(jīng)理任光明對qc活動的開展以及取得的成果給予了充分的肯定，他說兩年來，公司一直積極開展qc活動，對企業(yè)內部質量管理基礎工作均起到了積極的推動作用，我們要一如既往地把這項工作更好的開展下去。同時，他建議：1。qc活動作為一種方法，不僅要在生產工作上運用，同時要在管理工作方面積極運用，特別是要有效的運用于改善公司服務質量等方面。2。為了切實有效的開展qc工作，以后，各qc活動小組要自覺按照質量管理活動開展得工作順序來進行，先選定質量管理活動課題，然后嚴格按照質量管理活動的pdca循環(huán)實實在在的開展，從而把公司開展質量管理活動的水平提高到一個新的高度。
3、提一條合理化建議。
公司規(guī)定每月的15日前各車間和各部室每人寫一條合理化建議，廣大職工處處留心身邊事，每月及時上交合理化建議給辦公室，辦公室人員針對每條合理化建議認認真真地閱讀，仔仔細細的揣摩，深思熟慮的決定采納與否。對于好的合理化建議給予張榜公布，并進行及時的整改，同時給予提出好的建議采納者予以獎勵每條5元，當月兌現(xiàn)。
4、分析一次質量事故案例。
隨著公司技改項目的投用，公司已經(jīng)具備年生產3萬噸的生產能力，為取得了了滿足用戶對產品質量的要求，公司成立質量攻關小組三個：生料漿配料攻關小組；脫硅工藝攻關小組；產品黑點數(shù)降低攻關小組；解決在生產過程中出現(xiàn)的質量問題。匯總所有與質量有關的數(shù)據(jù)，建立公司質量臺帳，定期召開質量攻關會議，公司規(guī)定每周五下午16：00召開一次質量攻關會，分析影響質量的因素，找出原因制定相應的切實可行的實施對策，根據(jù)實施對策由調度室組織落實到相應的車間及相關單位進行整改。本月質量攻關小組在公司二樓會議室召開了一次四車間跑紅料質量事故案例分析，會議由副總工程師李明菁主持，攻關小組成員對各自負責的工作進行匯報，根據(jù)質量情況，認真細致的分析影響產品質量的主要原因，制定相應的對策，針對四車間跑紅料質量事故分析，在設備上工藝流程上存在著一定的問題，給予及時制止，質量攻關的顯著效果。
5、舉辦一次質量工程師培訓班。
當前，各車間已將攻關項目層層落實到小組，個人，各個qc小組的工作正在蓬勃開展。為了進一步提高公司的質量管理水平，推動公司群眾性質量管理活動的廣泛深入開展，長城化學工業(yè)有限公司舉辦了qc知識培訓班。公司生產部，銷售部，技術部等11個部門的管理人員和各基層單位主要負責人及相關人員約20人參加了培訓。兩年來，公司對開展qc活動非常重視，明確總經(jīng)理負責這項工作的開展。為了搞好這次培訓，公司副總工程師李明菁事先做好了充分的準備，進行備課，結合實際編制了教材，又制作成圖文并茂的幻燈片，小卡片使參加培訓的人員更容易接受。通過授課李總深入淺出的講授質量管理小組活動的課題，活動程序，目的及如何發(fā)表成果等內容，使大家進一步增長了知識，掌握了方法，為更廣泛開展qc活動打下堅實基礎。同時公司的qc小組針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)有針對性地選擇課題，積極開展活動在質量控制，改善生產流程，降低成本方面上取得了卓有成效的成績。以公司技術部的qc成果提高了工作質量和效率引起培訓班的人員極大的興趣，激發(fā)起了大家向先進典型學習再創(chuàng)qc成果的強烈愿望。
年度質量總結報告篇十一
20____年，我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控制做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，現(xiàn)進行以下工作總結。
一、產品的進料檢驗。
原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品的質量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。提高檢驗透明度，產品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標準，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗。
半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。嚴格過程控制程序。對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。
三、自身的不足。
工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個社會舞臺，讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長了不少。
年度質量總結報告篇十二
過去的20x年，我在公司領導的關懷下，業(yè)務水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現(xiàn)的質量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結：
首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到點。
其次，工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。
最后，工作時必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
年度質量總結報告篇十三
為了提高公司產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開展了以“全員行動，提高質量”為主題的“質量月”活動，在公司的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。現(xiàn)將活動有關情況總結如下：
1.領導重視，精心組織。
為了更好開展質量月活動，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。李總對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質量意識。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
3.加強培訓力度。
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對產品的外觀不良問題有了一個直觀認識，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓。齊頭車間：每天堅持開崗前會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，開總結會議，對當天的生產和質量情況進行總結，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓，使車間的質量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務會的形式，對硫化工進行培訓，提高硫化工的質量意識，加強自檢。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓，及時的對沖壓出現(xiàn)問題的模具進行修理。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓，加強修整工的自檢培訓，堅持開車間會議，對車間的生產和質量問題進行總結，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產過程質量。
為了有效的實現(xiàn)過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
20xx年8月29日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結發(fā)言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產量，不重質量的情況明顯好轉，現(xiàn)在加強了自檢，提高了質量意識;沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統(tǒng)解決了產品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘模現(xiàn)象明顯減少。
6.8月份的質量比7月份有了明顯的提高：
7月份生產墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產品總計生產240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;7月份總計生產1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;8月份生產墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個百分點。非墊片產品生產159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個百分點。8月份總計生產1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個百分點。
7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
7月份我公司出現(xiàn)質量事故和損傷模具總計25起，其中質量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質量事故12起，其中質量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘?，F(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時間，造成產品欠欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產品質量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
7.質量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多。
雖然8月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現(xiàn)象，希望各車間針對質量月中出現(xiàn)的問題能有針對性的解決。
8月31日本次質量月活動經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
為了積極響應開展“質量月”活動的號召，我區(qū)內全面開展“質量月”活動，現(xiàn)將我區(qū)活動開展情況作一個質量月總結：
一、精心策劃，組織落實。我單位積極組織井上、下各工段認真開展質量月的活動。圍繞質量月活動的主題“推進質量興企共創(chuàng)美好生活”，結合各工段的工作實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立黨政正職為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。我單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了我區(qū)職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，我區(qū)考核組及技術人吊嗓以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對井、上工作內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環(huán)階段。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
1.對質量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。我單在“質量月”活動期間，結合通風質量標準化要求，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的?？己私M及技術人員以標準化工作為準則，側重于質量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質量行為、現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查內容包括現(xiàn)場的標識標牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數(shù)量等?，F(xiàn)場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并要求工段立即整改。
2.開展通風大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些違反質量標準化，我單位考核組都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。我區(qū)嚴抓質量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量標準來看，我區(qū)在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我區(qū)決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大各工段的質量標準化監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質量控制。對檢查中存在的問題進行系統(tǒng)的分析，均要制定行之有效的改進措施。
3、在本次質量月總結之前，我們還積極開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。我區(qū)也采取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果?！百|量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。各工段利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
質量月總結后，我感覺到質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我區(qū)會繼續(xù)努力，以質量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)形象。
年度質量總結報告篇十四
又到了每年一度的質量月，今年的質量月讓人尤感不安。
xx事件的發(fā)生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的。
因此，我們該如何面對xx最近講的“我們不能以犧牲質量來換取社會的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”，我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終保持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體現(xiàn)在工作的每一分鐘中去。
我們公司的第一個質量月已經(jīng)過去了，質量月是我們今年的經(jīng)營目標“精耕細作，穩(wěn)步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新臺階。
回顧這個月，我有以下深刻體會：
1、xx知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識和生產的基礎知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、通過參加外部培訓機構關于iso質量體系換版和內審員的`培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，并能通過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優(yōu)秀的內審員。
3、品質管理基礎的培訓，不僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。
4、通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。
5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，并應用到我們實際工作中。
質量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質量管理部的事，是我們每一個員工的事。
不要認為質量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。
使我們公司的經(jīng)營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業(yè)。
質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。
質量是企業(yè)的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。
讓我們攜手共創(chuàng)xx美好的藍圖!同時也希望公司多舉辦一些趣味活動,豐富員工的業(yè)余生活。
按照公司下發(fā)的《20xx年“質量月”活動方案》的內容，定于9月開展全國質量月活動，為扎實開展好“質量月”活動，堅持推動“‘三個轉變’，建設質量強國”為主題，唱響“質量至上”主旋律，加大質量工作的宣傳力度，推動我單位質量文化建設，促進我單位質量工作發(fā)展，我單位圍繞主題組織開展質量月活動。
現(xiàn)將我單位20xx年9月質量月活動情況總結如下：
一、 領導重視，精心組織，狠抓落實
我單位十分重視“20xx年質量月活動”工作，組圍繞“質量月”活動的主題，結合我單位實際情況，有計劃、有措施，積極開展質量月活動。
1、成立了組織機構。
成立了以我單位主任韓濱偉為組長、副主任賈義平、李秋林為副組長，以及全體員工為成員的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
2、明確了指導思想 。
深入貫徹公司下發(fā)的關于“質量月”活動文件精神，以“質量月”活動為平臺，立足提高質量、保證安全，引導和動員全庫人員增強質量意識，使得我單位的油品質量工作在上新臺階。
3、確定了活動的主要內容。
根據(jù)“質量月”的活動主題，“推動‘三個轉變’，建設質量強國”，結合我?guī)斓木唧w實際情況，明確了本次“質量月”活動的主要內容：一是抓好宣傳發(fā)動，增強全員質量意識。
二是 立足油品安全質量，加強化驗人員履職，促進油品質量水平的不斷提高。
二、 采取多種形式，廣泛宣傳，加強培訓演練
為了使“質量月”活動主題深入人心，增強全體人員的質量意識，我單位充分利用各種形式開展宣傳動員活動，營造出了全員重視、人人參與的濃厚氛圍。
1、召開“質量月”活動的動員大會。
根據(jù)山西公司文件要求，我單位定于9月1日召開了20xx年“質量月”活動動員大會，圍繞質量月，組織開展質量提升、質量整治、質量安全等活動，并進行了“質量月”活動工作的具體安排和部署，全面啟動了20xx年我單位“質量月”活動的工作。
緊緊圍繞“質量月”主題，采用橫幅、標語等宣傳手段，積極擴大“質量月”活動的宣傳和影響范圍。
2.于9月5日組織了一次關于油品質量標準的培訓，由化驗員李艷組織講解，讓員工了解油品知識，從思想上提高員工對油品質量的重視。
3.根據(jù)質量月活動方案，于9月25日我單位組織開展了一次質量投訴應急預案演練工作，提高員工應對投訴事件的應對能力，從而提高員工的風險意識。
三、自身自查， 突出重點，強化質量安全意識
我單位從自身出發(fā)，大力開展自查工作，從質量有關的制度是否落實、帳表冊填寫是否規(guī)范、油品出入庫化驗情況是否按規(guī)定操作、油樣保存情況等方面入手，加強質量體系建設、確保油品質量。
明確油品質量各關鍵環(huán)節(jié)的管理，嚴把過程質量控制關，加強入庫、出庫油品的化驗，嚴格落實油品入庫驗收制度。
加強動轉罐、非動轉罐油品質量的測定，尤其是含硫量的檢測。
經(jīng)過9月質量月活動工作的開展，我單位以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以推動“‘三個轉變’，建設質量強國”為主題，按照全國“質量月”活動的統(tǒng)一部署以及集團公司和山西公司相關質量文件，積極進貫徹執(zhí)行集團公司“有質量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，努力取得實效。
從根本上強化了員工的質量工作責任意識，使我單位的質量工作有了進一步的提高。
年度質量總結報告篇十五
為了提高機械廠產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，9月我廠開展了以“全員行動，提高質量”為主題的“質量月”活動，在公司事業(yè)部的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品質量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關情況總結如下：
1.領導重視，精心組織。
為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。456對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
3.加強培訓力度。
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產過程質量。
為了有效的實現(xiàn)過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
5.質量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多。
此次活動的開展，工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對全體kf工作人員的敬業(yè)精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!
年度質量總結報告篇十六
從上次銷售會議到現(xiàn)在已經(jīng)2個多月了，我的整個工作還是圍繞疼痛展開，參加了廣州天河中醫(yī)院的疼痛會議，跑了深圳平樂骨傷醫(yī)院，宿州中煤礦建醫(yī)院及張家港中醫(yī)院等幾家醫(yī)院。
銷售工作：
目前，銷售的目標單位有5家，邵陽中醫(yī)院招標工作已經(jīng)落實，目前代理商就設備參數(shù)，設備價格還在進一步確定中，年前應該可以落實采購。西安鳳城醫(yī)院代理商工作已經(jīng)做到，目前就剩合同細節(jié)。
紹興中醫(yī)院和濟南千佛山醫(yī)院疼痛科已經(jīng)打過申請報告，公立醫(yī)院招標需要周期，明年應該可以落實采購。張家港中醫(yī)院已經(jīng)和主任見過面，一起吃過飯，招待過，之后會就設備試用及后期采購進行洽談。疼痛應用開發(fā)：
同時疼痛科新的應用(無針注射藥物治療神經(jīng)性病理疼痛)也在跟代理商交涉，鄭總會給出最終的合作方式。如果新的疼痛應用能夠合作順利，后期產品在疼痛科的銷售會有突破。
回款工作：
宿州中煤礦建醫(yī)院的試用設備已經(jīng)拿了回來，深圳平樂骨傷醫(yī)院前期購買的槍管，耗材的款項已經(jīng)落實，后期該醫(yī)院又采購了200個耗材，款項也會一起打過來，一般他們醫(yī)院處理款項的周期是3個月。工作計劃：
跟進目前現(xiàn)有5家醫(yī)院的銷售工作，配合代理商把疼痛新的應用開展起來，落實平樂骨傷醫(yī)院的回款工作，以及開發(fā)新的疼痛代理商。