調查報告調查結論(通用21篇)

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    在現代社會中,撰寫和閱讀報告已經成為一項重要的技能。所有的報告都應該以一個清晰的目的和主題為基礎,確定寫作的方向和重點。在下面這些報告中,我們可以看到不同領域、不同類型的報告范例,具有一定的代表性。
    調查報告調查結論篇一
    滿意度的概念:
    滿意是一種心理狀態(tài),是客戶的需求被滿足后的愉悅感,是客戶對產品或服務的事前期望與實際使用產品或服務后所得到實際感受的相對關系。如果用數字來衡量這種心理狀態(tài),這就是滿意度了。
    滿意度研究的發(fā)展。
    1、滿意度戰(zhàn)略已經受到國際國內大型企業(yè)的高度重視。
    在中國各行業(yè)大型企業(yè)中,已有80%企業(yè)進行了專門的滿意度研究。在所有大中小型企業(yè)中已經有60%的企業(yè)正在做滿意度研究。另外還有20%的、未進行專門滿意度研究的企業(yè)通過其他方式來進行客戶滿意的調查和衡量。
    2、滿意度研究在評價費政府組織、政府機構工作方面也發(fā)揮著積極的作用。
    引用第三方機構對服務滿意度進行公正、客觀的測評已經被各行各業(yè)所廣泛運用,許多國際國內非政府組織、政府機構也將滿意度引入管理當中,以了解工作成果、政策落實情況。
    3、滿意度研究內容正在進一步拓展。
    滿意度調查的內容越來越廣泛,在滿意度指標體系構建中,有形的服務固然重要,但是企業(yè)的品牌形象、市場地位、公眾價值等也會對客戶滿意度產生影響,這些方面也成為滿意度研究設計中需要關注的方面??蛻魸M意度調查的范圍已經從以客戶為中心的滿意度,發(fā)展到渠道成員滿意度,員工滿意度等內容,使整個調查的參照性更強。
    4、滿意度研究的技術得到了長足發(fā)展。
    滿意度研究數據結果的分析不僅和問卷設計、指標體系結構、數據結構等有著直接關系,同時與后期的分析方法也有著十分直接的聯系。隨著滿意度分析方法科學性的不斷增強,大致經歷了從簡單算術平均法、相關系數法、回歸分析法和結構方程式法等幾個階段,這幾種方法發(fā)展的重心都是圍繞如何確定滿意度指標的權重而展開。結構方程式法又助于將滿意度指標體系之間的相互影響結構得更加清晰,已被越來越多的專業(yè)研究咨詢機構所運用。
    5、滿意度研究成果正成為企業(yè)、組織機構制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據。
    滿意度調查結論最直接的運用方向便是服務滿意度的提升和改進,而隨著客戶對滿意度的重視程度不斷加深,很多企業(yè)已將服務滿意度的測評當做考評的重要依據,與績效考核直接掛鉤,更有公司將服務滿意度的測評結果作為找到公司已競爭對手差異,制定公司發(fā)展戰(zhàn)略的基本參考數據。
    調查報告調查結論篇二
    為了了解肯德基的市場經營發(fā)展優(yōu)勢,我們在步行街進行了實地問卷調查,市場調研,結合網上肯德基的相關信息,完成此次調查報告。并且對此次的調查報告進行系統的分析,還用了excel軟件進行數據分析,提供可以參考的結論和建議。
    年青人群。
    步行街時間:1月5號上午。
    通過市場調查,了解肯德基在中國采取的經營策略通過調查,了解肯德基在中國的發(fā)展狀況,通過調查,了解肯德基的發(fā)展優(yōu)勢。
    對品牌經營的調查:消費者對“快餐”品牌的偏好選擇。
    對消費者的調查:消費者選擇肯德基的原因所在:食品質量、服務態(tài)度、就餐環(huán)境、食品價格等。
    對消費的構成調查:消費者的性別、職業(yè)、收入。
    對消費者對肯德基的建議調查:如降低價格增加食品組合實行會員制等。
    1、問卷調查法:問卷調查,按照問卷填答者的不同,可分為自填問卷調查和代填式問卷調查。其中,·自填式問卷調查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發(fā)問卷調查;代填式問卷調查,按照與被調查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。
    問卷調查準備階段:
    1、準備問卷:
    1)準備好調查的文件,包含問卷表工作流程主要的任務。
    2)準備問卷調查清單,作為調查的框架。
    3)為調查數據過程中不清楚的主要項目做個備注。
    2、進行問卷調查:
    在步行街的聯華購物中心進行問卷調查,分人群的開展調查工作,選對調查對象主要面向青年人群,做到禮貌的和接受調查者交流,并適時的做好記錄。
    3、匯總調查信息:
    進行信息匯總,把搜集的各種信息進行綜合整理,做出一個調查描述,并且隨時進行材料補充記錄。
    4、核實調查問卷描述:
    根據問卷的反饋情況,認真仔細的檢查問卷的總結描述,并在遺落的地方做出標記并分析,將回收到得問卷信息進行錄入excel并進行數據分析,最后形成完整和精確的工作描述。
    2、訪談式:是通過訪談者和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同,訪談法具有不同的形式。根據訪談進程的標準化程度,可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用較為廣泛,能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料,因而深受人們的青睞。
    訪談式的工作的準備階段:
    1)上網查相關資料準備文件。
    2)進行任務分配,并進行人員的安排,對訪談人群進行細。
    分,并針對目標顧客的不同進行問題分類準備。
    3)進行訪談問題總結,并進行分析和記錄。
    1、問卷式調查法:
    問卷調查法的優(yōu)點:
    1)問卷法節(jié)省時間、經費和人力,這是為什么經常采用。
    問卷法的原因:
    2)問卷法調查結果容易量化。問卷調查是一種結構化的調查,其調查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的,而且是一種文字交流方式,因此,任何個人,無論是研究者,還是調查員都不可能把主觀偏見代入調查研究之中。其調查的統計結果一般都能被量化出來。
    3)由于問卷調查結果便于統計處理與分析?,F在有大量的相關統計分析軟件可以幫助我們進行數據分析,有些甚至能直接幫助我們設計問卷。方便實施和分析。也方便進行數據挖掘。
    4)現在的電子問卷克服了紙質問卷的一些缺點,方便實施與調整。雖然他不可能取代面對面的問卷調查,但由于成本更低,更容易及時調整問卷設計上的不足,越來越多的問卷采用電子問卷的形式,可以通過網站,e-mail進行發(fā)布與回收。數據直接使用數據庫記錄,方便篩選與分析。
    5)問卷調查法可以進行大規(guī)模的調查。無論研究者是否。
    參與了調查,或者參與的多少,都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的,而且問卷調查可以周期的進行而不受調查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。
    問卷法的缺點:
    1)面向設計的問題問卷調查比較難面向未來的調查(為設計進行的調查)很多時候需要了解用戶的意圖、動機和思維過程。問卷調查這類問題往往效果不佳,或者說問題設計比較難。而開放式的問題,回收質量、分析和統計等工作也會受影響。
    2)我個人經驗不是很豐富,自己總結有兩條:第一,做問卷之前要做許多的其他調查活動,如:訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調查過去和現在的行為方式比較合適,不能指望通過問卷獲得更多。
    3)調查問卷設計難調查問卷的主體內容設計的好壞,將直接影響整個專項調查的價值。問題的設計需要大量的經驗,不同的人針對同一個問題,尤其是面向思維的問題,設計問卷差別可能會很大,信度和效度控制需要豐富經驗。
    5)問卷調查經常采用由用戶自己填答問卷的方式,所以其調查結果的質量常常得不到保證。因為在被訪者填寫問卷時,用戶的調查過程我們很難得知,是我們需要調查的真實用戶嗎?(經常有人冒充用戶參與調查,目的是為了獲得參與調查的回報與獎勵)用戶當時的情緒狀況是怎么樣的?是否有其他人影響用戶的回答?是否是同別人商量進行填答?用戶是否是隨意填寫問卷的?得到的結果是用戶的真實情況?研究者并不知道,所以有人說過:“問卷調查法所得資料的信度與效度問題一直是困擾問卷法的‘幽靈’”。
    6)問卷調查的回收率難以保證。問卷調查必須保證有。
    一定的回收率,否則資料的代表性就會受到影響,回收率受問卷長度,問題難易程度,是否涉及隱私,參與調查獲得回報多少等因素相關。
    2、訪談式:
    談法的優(yōu)點:
    非常容易和方便可行,引導深入交談可獲得可靠有效的資料;團體訪談,不僅節(jié)省時間,而且與會者可放松心情,作較周密的思考后回答問題,相互啟發(fā)影響,有利于促進問題的深入。
    訪談法的缺點:
    樣本小,需要較多的人力、物力和時間,應用上受到一定限制。另外,無法控制被試受主試的種種影響(如角色特點,表情態(tài)度,交往方式等)。所以訪談法一般在調查對象較少的情況下采用,且常與問卷法、測驗等結合使用。本次調查:
    1)就本次調查而言我個人找了幾個人做了訪談調查。
    2)我訪談的對象是年輕人居多,當時開始時也找了幾個成年男性,但他們對我的訪談不感興趣,禮貌性的拒絕了。這就是肯德基的目標顧客不同的差異。因為肯德基的主要顧客群為青年人。
    淺談問卷分析:
    要分析此次的調查報告,首先要對肯德基的目標顧客群有所了解,如下數據:肯德基主要根據消費者年齡對消費者進行了細分,在肯德基的消費人群里,青年人是第一大消費群,少年兒童是消費從力軍。
    少年兒童(18歲以下)占34.1%。
    青年人群(18---30)占47.8%。
    中年人(30—55)占16%。
    老年人(55歲以上)占3.6。
    針對此次的調查內容和問題,把搜集到得數據用excel分析得出如下數據表,并針對表格所得到的信息做了大致的情況分析。
    調查報告調查結論篇三
    春節(jié),中國人最重要的節(jié)日。是中國最盛大、最熱鬧、最重要的一個古老傳統節(jié)日,也是中國人所獨有的節(jié)日。
    春節(jié),是農歷的歲首,春節(jié)的另一名稱叫過年,是中國最盛大、最熱鬧、最重要的一個古老傳統節(jié)日,也是中國人所獨有的節(jié)日。是中華文明最集中的表現。自西漢以來,春節(jié)的習俗一直延續(xù)到今天。春節(jié)一般指除夕和正月初一。但在民間,傳統意義上的春節(jié)是指從臘月初八的臘祭或臘月二十三或二十四的祭灶,一直到正月十五,其中以除夕和正月初一為高潮。如何過慶賀這個節(jié)日,在千百年的歷史發(fā)展中,形成了一些較為固定的風俗習慣,有許多還相傳至今。在春節(jié)這一傳統節(jié)日期間,我國的漢族和大多數少數民族都有要舉行各種慶祝活動,這些活動大多以祭祀神佛、祭奠祖先、除舊布新、迎禧接福、祈求豐年為主要內容?;顒有问截S富多彩,帶有濃郁的民族特色。20xx年5月20日,“春節(jié)”民俗經國務院批準列入第一批國家級非物質文化遺產名錄。
    祭灶我國春節(jié),一般是從祭灶揭開序幕的。祭灶,是一項在我國民間影響很大、流傳極廣的習俗。舊時,差不多家家灶間都設有“灶王爺”神位。
    貼門神、貼春聯、守歲、爆竹、吃年夜飯、給壓歲錢、祭祖。
    除夕的意思是“月窮歲盡”,人們都要除舊部新,有舊歲至此而除,來年另換新歲的意思,是農歷全年最后的一個晚上。故此期間的活動都圍繞著除舊部新,消災祈福為中心。我國各地過年都有貼門神的風俗。最初的門神是刻桃木為人形,掛在人的旁邊,后來是畫成門神人像張貼于門。守歲,我國民間在除夕有守歲的習慣,俗名“熬年”。守歲從吃年夜飯開始,這頓年夜飯要慢慢地吃,從掌燈時分入席,有的人家一直要吃到深夜。根據宗懔《荊楚歲時記》的記載,至少在南北朝時已有吃年夜飯的習俗。守歲的習俗,既有對如水逝去的歲月含惜別留戀之情,又有對來臨的新年寄以美好希望之意。
    爆竹,中國民間有“開門爆竹”一說。即在新的一年到來之際,家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹,以嗶嗶叭叭的爆竹聲除舊迎新。爆竹是中國特產,亦稱“爆仗”、“炮仗”、“鞭炮”。其起源很早,至今已有兩千多年的歷史。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛,是節(jié)日的一種娛樂活動,可以給人們帶來歡愉和吉利。
    拜年:春節(jié)早晨,開門大吉,先放爆竹,叫做“開門炮仗”。爆竹聲后,碎紅滿地,燦若云錦,稱為“滿堂紅”。這時滿街瑞氣,喜氣洋洋。
    春節(jié)里的一項重要活動,是到新朋好友家和鄰那里祝賀新春,舊稱拜年。新年的初一,人們都早早起來,穿上最漂亮的衣服,打扮得整整齊齊,出門去走親訪友,相互拜年,恭祝來年大吉大利。拜年的方式多種多樣,有的是同族長帶領若干人挨家挨戶地拜年;有的是同事相邀幾個人去拜年;也有大家聚在一起相互祝賀,稱為“團拜”。由于登門拜年費時費力,后來一些上層人物和士大夫便使用各貼相互投賀,由此發(fā)展出來后來的“賀年片”。春節(jié)拜年時,晚輩要先給長輩拜年,祝長輩人長壽安康,長輩可將事先準備好的壓歲錢分給晚輩,據說壓歲錢可以壓住邪祟,因為“歲”與“祟”諧音,晚輩得到壓歲錢就可以平平安安度過一歲。
    元宵,元宵節(jié),道教稱之為“上元節(jié)”。據元代伊土珍《(女+郎)環(huán)環(huán)記》引《三余帖》記:嫦娥奔月后,羿思念成疾。正月十四日夜忽有童子求見,自稱為嫦娥之使,說:“夫人知君懷思,無從得降,明日乃月圓之候,君宜用米粉作丸,團團如月,置室西北方,叫夫人之名,三夕可降而?!濒嗳绶ǘ?,嫦娥果然降臨??梢娫?jié)吃元宵,是取“團團如月”的吉祥之意。
    調查報告調查結論篇四
    自20xx年至20xx年以來,人們都有所察覺,各種物品的價格頻頻上漲,而有些物價并沒有上漲,且還有下降趨勢。這些現象究竟是由什么原因導致的,這些現象暗含了什么樣的問題,這些問題對人們的生活與社會的發(fā)展將產生什么樣的影響,我們可以從什么方面采取措施,揚長避短,以便我們在以后求生存謀發(fā)展的過程中把握正確的方向,運用適當的手段,取得好成效。
    來看下面幾組調查的來的數據。表一是關于日常的最典型的食物類的物價;表二是關于各類產品原料消費用品類的物價;表三是關于最常見的服務娛樂類的價格。各組數據都是經過多次過角度調查統計取得的平均數,但是因為時間跨度不大,所以數據具有一定的代表性,同時。又具有一定的局限性。表中對比價格20xx年的價格是與20xx年的同期價格。
    從這些表中,我們可以知道大部分物品的價格在上漲,且變化幅度各異,究其原因有以下四個。
    (一)商品供不應求。這個原因遵循了經濟的最基本規(guī)律。在商品供應不足時,經過市場自己的調節(jié)作用,商品價格上漲。其中豬肉的上漲的最大原因就是供應不足?,F在,如果你到鄉(xiāng)下去走一趟,已經沒有農戶還像以前那樣家里飼養(yǎng)著七八頭豬,還有牛羊了。有的只是寥寥幾家還圈養(yǎng)著一到兩頭而已。而以前靠宰殺生豬賺錢的屠夫,現在只好轉行了,要么就是四個或更多幾個人合伙宰殺購買來的一頭生豬了。
    (二)與商品的相關產品—互補品和替代品價格的變化影響。蔬菜類的漲幅并不是很大,這是因為蔬菜的替代品比較多,一種漲價了,而另一種未必漲了,或者產家奉行簿利多銷的原則,所以導致漲幅不大。但是如果是互補關系,情況就不一樣了。因為汽油價格上漲,所以跟隨著乘車服務價格上漲了。
    (三)供應商和經銷商的成本價格影響。如從表中我們得知同款型號的家電類價格并沒有上漲,反而有所下降,就是因為生產廠家的研發(fā)成本和技術進步或者是同行業(yè)競爭的影響,所以有些價格在下降。同樣的,有些經銷商呢,則根據自己的交通運輸成本和進價的變化來調劑出售價格。
    (四)不正當的哄抬物價引起的物價變化。有一些經銷商則是跟隨著物價多數上漲的這個現象,隨意哄抬物價,以牟取利益。這樣的行為長此以往,必定會給社會造成不良的影響,降低人們的生活水平,影響社會的發(fā)展和安定。特別是在調查當中發(fā)現在一些偏遠地區(qū),私營小店里的物價明顯高于大超市的價格。
    其實,在日常生活中,一些商品價格的小變化,有時并不會引起人們多大的關注。因為,我們會認為這是社會進步的標志,社會進步的必然。隨著生活水平的提高,以及各行各業(yè)工資的上調,物價有所增長是很正常的。但是如果比例失調,勢必會影響經濟的發(fā)展和社會的進步。所以通過調查發(fā)現,有下面幾個問題是值得重視的。
    (一)農業(yè)生產條件不完善,農民生產積極性不高。
    我國是農業(yè)大國,首先必須抓好農業(yè)的發(fā)展。而現在我們的農產品卻出現了供不應求的現象。為什么農民現在不愿意飼養(yǎng)生豬?最基本的問題是積極性不高。而另有很多的人出去務工,根本不愿意留在家鄉(xiāng)種田,養(yǎng)殖。不愿意投入勞動力,所以生產條件自然就跟不上。所以才會導致表中數據所顯示出來的現象。
    (二)上漲物價比例嚴重失調。
    從表一當中,我們可以明顯的看出,因為供應不足,豬肉價去年跟今年在短短的一年時間內整整翻了一番,而牛肉價增長幅度只有八個百分點。對于營養(yǎng)價值相差不遠的兩種同類別的產品,這樣的差別價格未免相差太大。同樣的,其他的家禽肉類價格增長幅度也比較小。而一般正常的大米價格與豬肉價格之比為5:1,而如今的比例卻是7:1,這個比例不得不另人捏一把汗!
    (三)因物價上漲,導致失業(yè)人口增加,給就業(yè)造成更大的壓力。
    就業(yè)問題是國家乃至世界面臨的一個大考驗,如何讓社會勞動力充分就業(yè),在國家經濟發(fā)展和保持國家繁榮昌盛的過程中起著舉足輕重的作用。而農村剩余勞動力的轉移是充分就業(yè)中的一個重角,而現在又有四分之一的原來從事宰殺生豬謀生的屠夫失去了他們的職業(yè),這無疑是給充分就業(yè)這個任務雪上加霜。所以解決這些問題刻不容緩,得趕緊尋找出路。
    (四)服務業(yè)重價格不重質量,服務機構不完善,服務業(yè)發(fā)展不樂觀。
    隨著社會的發(fā)展,服務業(yè)變得越來越重要,人們也越來越依賴服務業(yè)。所以服務業(yè)的發(fā)展在人們的日常生活中不可或缺,而且服務業(yè)的發(fā)展在一定程度上代表了一個地區(qū)的經濟發(fā)展水平,一個地區(qū)服務業(yè)的發(fā)展依托第一、第二產業(yè)。如此重要的服務業(yè)在發(fā)展中是絕對不能有任何的閃失,但是現在的數據和現實說明xxxx的服務業(yè)發(fā)展不健康,有跛腳現象。在調查中發(fā)現,一些提供乘車服務的組織,只重視要價,完全沒有任何的安全保障。且服務機構欠缺,人們對服務業(yè)的發(fā)展根本就不關心。這是一個很大的漏洞,同時也是一個絕好的發(fā)展機會,因此必須重視服務業(yè)的發(fā)展。
    (五)市場缺乏正規(guī)的物價秩序,使一些不法經營者有空可鉆。
    調查發(fā)現,市場中生產者和經營者缺乏一個必要的遵循規(guī)則和指導原則。這樣,在眾多的物價上漲的情況下,很多商品找不到自己的市場定位。所以才會出現胡亂的報價,這樣也使得人民的生活受到比較大的影響,同時又有人在當中賺取高額利潤。
    社會要發(fā)展就必須每項事業(yè)的發(fā)展相得益彰,力爭在發(fā)展中求穩(wěn)定,在穩(wěn)定中求發(fā)展。而經濟發(fā)展是整個社會發(fā)展的關鍵所在。在市場經濟條件下,穩(wěn)定的物價是市場健康發(fā)展的一個特點之一;穩(wěn)定的物價同時也是宏觀調控的目標之一。那么,我們可以從那幾個方面采取措施,使物價保持在一個穩(wěn)定的合適的水平。通過調查,結合當地的實際情況,我們得出了以下幾個對策。
    (一)以農業(yè)為本,鼓勵發(fā)展農業(yè)。
    立足國情和鄉(xiāng)情,農業(yè)是我們的支柱產業(yè),社會的每一項發(fā)展都離不開農業(yè)的發(fā)展,農業(yè)是人們的衣食之源,生存之本;農業(yè)是工業(yè)等其他物質生產部門與一切非生產部門存在與發(fā)展的必要條件;農業(yè)是支持整個國民經濟不斷發(fā)展與進步的保障。所以,我們應該從根本上重視農業(yè)的發(fā)展。調動農民的積極性,鼓勵發(fā)展農業(yè)。
    1.改善農業(yè)生產條件。xxxx是一個山區(qū)縣城,在發(fā)展農業(yè)這方面有利有弊。所以,我們應該從實際出發(fā),發(fā)揮當地的優(yōu)勢,避免存在的劣勢。鼓勵人民購買適用于山區(qū)耕作的農機,以適當的補貼減緩人們的擔憂。積極引進適合于當地的優(yōu)良品種,淘汰歷年來低產不適合的品種。
    2.發(fā)展高產、優(yōu)質、高效農業(yè)。以前我們總把心思放在追求產品的數量上,但是其實要發(fā)展農業(yè)就必須走高產、優(yōu)質、高效道路。把農業(yè)和科技還有教育結合一起,為農業(yè)的發(fā)展奠定基礎。同時,增加農業(yè)的各方面的投入。
    (二)穩(wěn)定市場供應,以穩(wěn)定物價水平。
    均衡的物價和產量即在供給和需求達到平衡狀態(tài)時的價格和產量。在市場供不應求的狀態(tài)下,價格勢必會上漲。所以釜底抽薪的解決方法就是穩(wěn)定商品的市場供應。結合實際情況我們有以下方法能穩(wěn)定市場供應。
    1.努力生產,保證當地自產自銷產品供應。以蔬菜為例,當地氣候適宜栽種的菜種,當地居民喜歡購買蔬菜應盡量地保證穩(wěn)定其供應。在穩(wěn)定本地市場供應的基礎上在往外發(fā)展。而不至于到外地進貨,導致成本上漲,必然引起蔬菜價格不穩(wěn)定。另外,多商品的相關產品,這樣能在避免物價的大幅度變動。
    2.穩(wěn)定進貨渠道,與外地貨商共同努力以穩(wěn)定物價。對于一些必須從外地進貨的商品,則采取穩(wěn)定進貨渠道,降低進貨成本的策略,從而達到供需平衡的目的。如果供貨渠道不穩(wěn)定,供貨商經常變動,那么進貨成本肯定增加,致使物價上漲,影響人們的生活。
    (3)市場自覺調節(jié)與政府宏觀調控相結合。市場在自覺地發(fā)揮著調節(jié)作用,以達到資源的.優(yōu)化配置,但是當市場調節(jié)不足以達到目標時,政府應及時采取宏觀調控,以穩(wěn)定物價水平。
    (三)大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),緩解就業(yè)壓力。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已成為我國農村經濟的重要支柱,它肩負著農業(yè)現代化,轉移勞動力,實現農民小康水平的重任。只有大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),才能更好的解決農村剩余勞動力的問題。
    基于我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以上的認識,我們就應該努力發(fā)展適合當地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),以達到農村剩余勞動力的就地轉移。緩解現在因物價帶來的更為嚴重的事業(yè)局面。
    (四)督促和鼓勵服務業(yè)的發(fā)展,完善服務機構。
    經調查發(fā)現,服務行業(yè)的物價水平尤為不穩(wěn)定。其原因就是行業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定。其實,服務業(yè)不僅可以促進經濟的發(fā)展,方便消費者,提高人民的生活質量,而且可以對農業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展起到促進作用,推動整個社會的發(fā)展。所以我們應該鼓勵當地服務業(yè)的發(fā)展,并且在其發(fā)展過程中給它把好方向,監(jiān)督發(fā)展。
    服務業(yè)的發(fā)展水平還代表著一個地區(qū)的發(fā)展水平,所以完善服務機構是我們發(fā)展服務業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)。首先,我們應該樹立發(fā)展服務業(yè)的觀念,讓全民領悟到服務業(yè)發(fā)展的重要意義。其次,我們應該做好一個完整的服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃。第三。我們可以借鑒外地發(fā)展服務業(yè)的成功范例作為我們的向導,以指導我們服務業(yè)的發(fā)展。
    (五)確保落實國家物價文件要求,根據實際制定合理規(guī)范,穩(wěn)定市場秩序和物價水平。
    1、在各地區(qū)物價普遍上漲的情況,國家文件精神更是要弘揚和遵守,我們應該努力達到和保持國家規(guī)定的物價水平,確保人民生活不受影響,盡全力為國家貢獻自己的力量。
    2、根據自己的實際情況,制定適合當地的物價規(guī)范。通過做一些調查研究,對一些相關產品的價格水平給出相應的標價范圍,和適當的漲跌幅度。做到不影響生產者和經營者的正常利潤,不打擊他們的積極性,而是給市場一個參照物,一個定價原則。以達到經濟健康發(fā)展,市場井然有序,物價有章可循,人民安居樂業(yè)的目的。
    通過調查得出,xxxx縣的物價上漲的情況嚴重影響了當地人們的生活,但是在現在的情況下,必須盡快找到解決的辦法,還需當地政府和人民共同努力來度過這個難關。我們應該看到物價上漲所帶來的雙方面的效應:不要盲目樂觀,以為是經濟繁榮的表現;也不能過度驚慌,認為是經濟蕭條的前兆。
    通過現象,了解本質,抓住基本矛盾,解決問題。這樣,我們的經濟,我們的社會才能健康發(fā)展。
    調查報告調查結論篇五
    調查目的:增加對漢字的了解,學會規(guī)范用字。
    調查原因:前幾天我們學習了綜合性學習——倉頡造字。通過學習,我知道了漢字的歷史。我們祖國的漢字文化源遠流長,漢字的發(fā)明是我們中華民族的驕傲。可在生活中,我們身邊的人都不太在意漢字的規(guī)范性,都不會規(guī)范用字。于是我決定,對身邊的錯別字進行調查,開展一次“規(guī)范用字”的調查活動,以便更好的了解漢字,書寫漢字,運用漢字。
    調查過程和內容:首先,我走上街頭,統計街上所看到的商店的名稱。我目不轉睛地盯著眼前的每一個招牌,生怕有一個錯別字從我眼皮子底下溜走??烧伊死习胩?,連一個錯別字都沒有。我心里好高興呀,大家都很規(guī)范的用字,可一想我的。
    作文。
    就又失落起來,萬一沒有一個錯別字我可怎么寫文章呢?!
    于是,我更加細致的觀察,不放過每一個細節(jié)。忽然,我眼前一亮,一個服裝店的招牌出現在我的眼前——“布依布舍”。估計是服裝店為了招攬生意,所以才把“不依不舍”寫成了“布衣布舍”。意思是對那里的衣服很留戀。
    接著,我又發(fā)現了一個賣祖?zhèn)髦箍人幍男V告,把“刻不容緩”寫成了“咳不容緩”,意思是它配置的祖?zhèn)髦箍人幒苌衿?,有藥到病除之效。天啊,原來錯別字真是無處不在呀。
    最后,我又回到家翻了翻我的作業(yè)本。結果,又看到了許多錯別字。把“磨蹭”寫成了“磨曾”,把“鋼琴”的“琴”字多寫了一點……看著一個個寫錯的字,我心里慚愧極了,羞愧的低下了頭。
    調查結論:通過這次調查,我發(fā)現錯別字大概有以下幾種。
    1.同音字,形近字:如“食不果腹”誤寫為“食不裹腹”,把“感慨”寫成“感概”。
    2.意思混淆:如“湊合”寫成“湊和”。
    3.不明典故:如“墨守成規(guī)”誤為“默守成規(guī)”。原因是不知道其中的“墨”是指戰(zhàn)國時期的人物。
    1.規(guī)范用字,正確掌握漢字的含義和規(guī)范書寫。
    2.宣傳漢字的規(guī)范使用,糾正身邊的錯別字。
    通過這次調查,讓我對漢字的規(guī)范使用有了一個更深刻的認識。今后,我要檢查多翻翻《。
    新華字典。
    》,讀一讀《說文解字》,多了解一下中國的漢字。以后一定要正確的使用漢字,盡量避免在錯別字在作業(yè)中的出現。
    調查時間:...........
    調查地點:超市。
    調查人:xxx。
    調查目的:了解街頭錯別字情況。
    調查方式:觀察漢字書法是一門獨特的藝術,也是中華民族智慧的結晶。可是,還是有許多人,總是寫錯今天,我要去調查街頭錯別字。今天是6月1日,我來到了超市,在蔬菜區(qū),我們看到蘑菇的標牌上錯寫成了“磨菇”,水果區(qū)的火龍果寫成了“火尤果”,副食區(qū)的瓜子寫成了“瓜了”。我們馬上把這些信息告訴了超市管理員,管理員看了我們的記錄本后,點了點頭,找了一支筆,和我一起把這些錯字都改了過來。通過調查,在兩個小時內,我們共發(fā)現了四處錯別字。分析其原因,我們認為大概有以下幾點:一、對容易混淆的漢字掌握不太牢固,如把蘑菇寫成“磨菇”;二、運用漢字時不夠認真,如把瓜子寫成了“瓜了”;三、工作人員責任心不強,如果他們平時注意檢查,就能發(fā)現這些不該發(fā)生的錯誤。經過分析,我認為錯別字現象的存在,有以下危害:一、會誤導小學生和未入學的小朋友,使他們把錯別字牢牢記在心里,以后改正會非常困難二、如果外地人來南頭古城探親或參觀學習,會影響到我們的南頭古城形象;三、做為中國人,在使用自己民族文字時,在公共場合出現錯別字形象,還會玷污我們的驕傲----漢字。結論:以上都是不認真寫的結果,所以我們要學好漢字,不寫出錯別字。所以我們建議大家:一、有些人的錯別字是從初學時一直帶到現在,所以建議正在學習漢字的同學們,一定要認真、細心地學習;平時寫字一定要細心,這些可以有效地減少錯別字的發(fā)生;二、運用漢字時如果有不清楚或拿不準的字,應該及時查閱字典或請教他人;三、我們每個人都有維護漢字尊嚴的義務,在我們發(fā)現有錯別字時,要及時提醒他們予以糾正。
    調查報告調查結論篇六
    摘要:芒市運政管理所組織執(zhí)法人員長期對易滋生黑車的場所開展專項治理活動,對非法經營行為保持高壓態(tài)勢,嚴查非法營運的“黑車”,駐點運營的異地出租汽車,不按規(guī)定、串線經營的客車,以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為。在打黑行動中,芒市運政管理所注重工作方式方法,采取疏堵結合的方針,以疏為主,處罰與教育并重,力爭見成效。
    通過打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經營活動的開展,有效維護了運輸市場秩序,保障了道路運輸安全,保護了合法經營者的權益,極大的打擊了非法經營行為的囂張氣焰,串線經營、異地載客、貨車載人的行為進一步得到遏制,整個運輸市場呈現競爭有序,健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
    調查目的及意義:運政稽查的目的是執(zhí)行國家道路運輸法律法規(guī)和方針政策,通過行業(yè)管理,保護合法經營,保障貨主和旅客的正當利益,促進道路運輸事業(yè)的發(fā)展,實現貨暢其流,人便于行,建立統一、開放、競爭有序的道路運輸市場,促進道路運輸業(yè)的健康發(fā)展。
    (一)調查時間:
    (二)調查地點:
    潞西市城鄉(xiāng)結合部、芒市中小學校、芒市街道集市口、芒市各個鎮(zhèn)易滋生黑車的場所;黑車的經營場所(旅客聚集的車站、碼頭);城市里面的一些路段,(如火車站、飛機場、地鐵站、各類批發(fā)市場以及旅游景點、居民小區(qū),公共交通相對滯后,公交車次站位不合理;有的小區(qū)常年不通公交,另有的小區(qū)晚上八點半以后就沒有公交車;農村和山區(qū)。
    (三)調查內容:
    嚴查非法營運的“黑車”,駐點運營的異地出租汽車,不按規(guī)定、串線經營的客車,以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為,重點治理當前客運市場中非法經營的小型客車(黑面的)、轎車(黑轎的),以及客運車輛超范圍經營、強攬旅客、亂停亂靠等違法行為。調查:為何黑車屢禁不止,管理部門多次打擊卻始終難于根治;為什么正規(guī)的車輛競爭不過非法經營的黑車;黑車有哪些危害;對黑車的治理的困難體現;以及如何正視黑車問題,并加以解決等方面進行調查。
    (四)調查對象:
    黑車主(包括:失去土地的農民,城區(qū)則是下崗職工和待業(yè)無人人員,剛從學校畢業(yè)、一時無法找到合適工作的待業(yè)青年,已及一部分兩勞人員)、乘客。
    采取疏堵結合的方針所謂的“疏”,從大的層面上講就是要改變現行的總量控制的審批方法,開放200公里以下中短途道路運輸市場,凡是符合道路運輸條件愿意,交納國家稅費并遵守國家道路運輸法律法規(guī)的車輛,就都允許它從事道路運輸;所謂的“堵”,是指管理部門要同時繼續(xù)加大對“黑車”的打擊力度,采用增加黑車直接經濟損失(罰款)與間接損失(暫扣車輛使其不能非法牟利)并行的方法,提高黑車的違法經營成本,使其愿意加入到公平競爭、合理有序的道路運輸市場中來。主要是以疏為主,處罰與教育并重。
    運政稽查的目的是執(zhí)行國家道路運輸法律法規(guī)和方針政策,通過行業(yè)管理,保護合法經營,保障貨主和旅客的正當利益,促進道路運輸事業(yè)的發(fā)展,實現貨暢其流,人便于行,建立統一、開放、競爭有序的道路運輸市場,促進道路運輸業(yè)的健康發(fā)展。
    潞西市交通運政管理所主要工作職責:
    1.認真貫徹執(zhí)行國家、省、州有關法律法規(guī)和政策,依照《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》、《機動車維修管理規(guī)定》、《機動車駕駛員培訓管理規(guī)定》、《云南省道路運輸管理條例》、《交通行政處罰程序規(guī)定》、《德宏州城市出租汽車管理辦法(試行)》等相關法規(guī)政策,認真履行好對潞西市轄區(qū)內的道路運輸行業(yè)的領導、指導、組織實施和管理工作。
    2.將州運政處、市人民政府下達的各項具體任務分解落實到各股室,并負責指導、檢查、督促各項具體任務的落實情況。
    3.負責組織擬定所內全年工作計劃和工作目標,并組織落實,以業(yè)務工作中出現的重大問題,組織協調并作出處理決定。
    4.研究決定行業(yè)管理工作措施、各項管理規(guī)章制度。5.積極完成好上級交辦的其他工作任務?;楣ぷ髂壳皺z查項目:
    主要是客運班車不按批準的客運站點??亢蛯o證經營車輛的查處。主要是在路上流動巡查,發(fā)現車輛有違章嫌疑,攔截該車取證并現場制作詢問筆錄,對現場能采集的證據登記保存。在《道條》實施和整頓著裝后,現有的查處違章的方式方法已不能適應運輸市場管理的要求了,必須拓展思路,改變執(zhí)法的方式方法,全方位發(fā)揮稽查職能。
    1.強化對營運班車違章??康牟樘?,從重檢查轉向重取證,不斷優(yōu)化行政處罰的方式,在年底實施網上稽查后,可以采取對部分車輛采取不扣留證件的方式,而是依據所取得的證據,直接作出處罰決定,郵寄至該車所屬單位,或者先發(fā)出違法行為通知書通知該單位來接受處理,盡量減少與違章當事人發(fā)生正面矛盾和沖突的機會。
    2.強化對無證經營“黑車”的查處。根據《關于交通行政執(zhí)法若干問題的指導意見》的規(guī)定“對車輛涉嫌無證從事營業(yè)性運輸的行為,經運政機構負責人批準立案后,兩名以上運政執(zhí)法人員可以攜帶錄音錄像設備,以乘客身份進行取證,記錄調查取證過程”。按照以上規(guī)定,運用現代化的取證工具和手段進行取證,要拍攝到從乘客上車,談價、到達地點、下客、付款的全過程,在適當的時間(當天或以后)采取堵截的方法予以查扣。對提供確鑿證據證明無證經營車輛違章行為并得到及時查處的,予以獎勵。
    3.強化對貨運車輛的檢查?!兜罈l》第七十一條二款規(guī)定“違反本條例的規(guī)定,客運經營者、貨運經營者擅自改裝已取得車輛營運證的車輛的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,處以5000以上2萬元以下的罰款”。對擅自改裝營運車輛的查處應作為以后道路運政稽查工作重要的檢查項目。如:擅自將原車型改成其他用途的車輛、擅自更換發(fā)動機、擅自更換車身或者車架、擅自對機動車外形加長、加寬、加高等,都可以按照《道條》第七十一條二款進行處罰,這一違章項目在江蘇的淮安、寶應等地已經開始查處,并取得了良好的效果。宿遷市稽查大隊還將其作為最主要的日常工作對貨運車輛進行檢查。
    4.強化對危險品車輛的檢查。按照國務院第344號令《危險化學品安全管理條例》的規(guī)定,有針對性的加強對危險品車輛的查處?!秶鴦赵旱?44號令》第六十五條,第六十六條賦予交通部門分別對從事危險化學品公路水路運輸的人員、車輛等作出了詳細的規(guī)定,違反此規(guī)定的將被處以相應的罰款。
    5.強化對駕校和教練車輛教練員資格的檢查,是運政稽查必不可少的一部分,稽查人員可以不定期的對駕校教練車輛和人員進行必要的日常檢查。
    6.強化水路運政稽查是運政稽查職能發(fā)揮的有效嘗試。芒市運政稽查大隊于去年九月份開始從事水路運政稽查工作以來,已經取得了一定的成績。由于執(zhí)法人員從事水路運政稽查的時間都較短,目前查處的違章項目僅僅限于無證營運和未使用貨物運單兩項違章行為的查處?;槿藛T應深入研究各項水路法規(guī),充分運用相關水路運輸法規(guī)中的檢查項目。如加強對正確使用運輸票據和未按規(guī)定繳納國家規(guī)費等的處罰項目。
    芒市運政管理所嚴格按照《德宏州交通運政管理處關于開展打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經營專項治理活動的實施意見》(德運稽查〔2011〕3號)文件內容及要求,組織執(zhí)法人員長期對城鄉(xiāng)結合部、中小學校、街道集市口、易滋生黑車的場所開展專項治理活動,對非法經營行為保持高壓態(tài)勢,嚴查非法營運的“黑車”,駐點運營的異地出租汽車,不按規(guī)定、串線經營的客車,以及貨車載人和其它車輛的違規(guī)行為。
    芒市運政管理所在芒市范圍內,開展了一次為期近一個月的道路運輸市場秩序清理整頓工作。重點治理當前客運市場中非法經營的小型客車(黑面的)、轎車(黑轎的),以及客運車輛超范圍經營、強攬旅客、亂停亂靠等違法行為。
    為何黑車屢禁不止,管理部門多次打擊卻始終難于根治呢?事實上黑車屢遭打擊卻始終難以根除,的確是有它的生存的客觀規(guī)律的。
    1.黑車存在的根源在于我國正處在社會主義初期階段。
    目前我國正處在社會主義初期階段,社會發(fā)展經濟水平比較低,社會發(fā)展狀態(tài)與人民生活需求之間存在矛盾。隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展,人員的流動大量增加,群眾對出行的需求與日俱增。而目前我國購買和使用車輛成本很高,普通人根本無法承受。這么高的費用使得大多數群眾買不起私家車,也使得一部分車輛的購買者不可能象發(fā)達國家那樣,把車輛單純地做為一種代步工具和消費工具,必然只能把其做為一種生產工具來使用,既所謂的“以車養(yǎng)車”。廣大普通群眾普遍無法買得起和用的起車,但又有迫切的出行的需求,這就為黑車的存在提供了肥沃的土壤。
    2.公交車次站位、班線客車線路不合理,運營路線上存在“死角”。
    在城市里面的一些路段,如火車站、飛機場、地鐵站、各類批發(fā)市場以及旅游景點、居民小區(qū),公共交通相對滯后,公交車次站位不合理,有的小區(qū)常年不通公交,另有的小區(qū)晚上八點半以后就沒有公交車了。在農村和山區(qū),班線客車只在主干道上經營,而很多農村居民點與主干道之間,山區(qū)的偏遠村落與主干道只有一些鄉(xiāng)村公路相連。由于沒有正規(guī)車輛運營,這些由正規(guī)車輛放棄的市場就被“黑車”迅速占領。
    3.面的成本低,實載率高,方便靈活,對價格敏感人群有優(yōu)勢。
    一輛正規(guī)經營的班線車每月要支出的養(yǎng)路費、客附費、稅、工商管理費、保險費、車船使用稅、運管費。如果加上公司管理費,價格就更高。由于成本的關系這樣必然導致班線車數量少,趟次低。而黑車由于實載率高車次密度也高,乘客不用花費太多的時間等待發(fā)班,可以即來即走,在中短途運輸中占有方便靈活的優(yōu)勢。在價格方面,二手車價格低,由于不繳納國家的稅費以及保險等額外支出,黑車的每月的最大支出為油費在1200元左右。由于成本的低廉,非法經營的黑車價格一般低于正規(guī)經營車輛5~10元且可以討價還價,對于一部分對價格敏感的低收入人群和農村群眾有很大的吸引力。
    4.黑車主的構成人群大多屬于群體,缺乏謀生手段,法制觀念淡薄。
    在調查中發(fā)現黑車主的構成人群,主要由以下幾種:失去土地的農民,城區(qū)則是下崗職工和待業(yè)無人人員,剛從學校畢業(yè)、一時無法找到合適工作的待業(yè)青年,已及一部分兩勞人員。目前我國正在進行著一場經濟體制的大改革,從以往傳統的計劃經濟向市場經濟轉化。這帶來的一定程度上的負面影響是不爭的事實,如工人下崗、內退與早退;大量農村剩余勞力涌向城市討生活;大中專畢業(yè)生難以尋到適合自己的工作;社會閑散勞力無所事事尋求生活出路等。應該說,他們大多數都是社會的弱勢群體。由于他們缺乏必要的謀生手段,在看到黑車有著投資小、見效快的優(yōu)勢,在某種程度上說還比較“體面”與輕松,這就使得這些人握起了黑車的方向盤。由于這部分人群法制觀念淡薄,不少人甚至認為“我又沒有殺人放火,偷盜詐騙,跑跑車屬于勤勞致富,又沒有違法犯罪?!逼鋵?004年4月14日國務院第4常務會議通過的、以中華人民共和國國務院第406號令公布的《中華人民共和國道路運輸條例》中明文規(guī)定:“違反本條例的規(guī)定,未取得道路運輸經營許可、擅自從事道路運輸經營的,由縣級以上道路運輸管理機構責令停止經營;有違法所得的,沒收違法所得,處違法所得2倍以上10倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的,處3萬元以上10萬元以下的罰款,構成犯罪的,依法追究刑事責任?!笨梢娺`反行政許可法規(guī)未取得道路運輸經營許可、擅自從事道路運輸經營就是一項嚴重違法行為。
    芒市運政管理所在全市范圍內,開展了一次為期近一個月的道路運輸市場秩序清理整頓工作。重點治理當前客運市場中非法經營的小型客車(黑面的)、轎車(黑轎的),以及客運車輛超范圍經營、強攬旅客、亂停亂靠等違法行為。
    在這次行動中,運管人員共暫扣違規(guī)車輛75輛,暫扣證牌125套,罰款6萬元,補繳公路規(guī)費9萬元。通過這次清理整頓工作,有力打擊了“黑轎的”、“黑面的”非法經營者的囂張氣焰。黑車的非法經營活動得到有效遏制,運輸市場秩序有了明顯好轉。
    我隨檢查組參加了這次清理整頓工作,在城區(qū)及周邊縣市調查走訪中發(fā)現,目前芒市城區(qū)及周邊縣市共有合法的正規(guī)面包車216輛,而非法經營的面包車有413輛,正規(guī)轎車:48輛,非法經營的轎車有90輛??梢娔壳暗缆愤\輸市場存在的大量非法“黑車”非法經營的問題,并不是開展一兩次專項整頓工作就可以得到解決的。管理部門的治理整頓工作,仍然任重而道遠。
    群眾出行難、出行貴、出行不安全的問題。在招投標現場,評委們緊扣交通法規(guī)、行車安全、服務意識等方面進行面對面的崗前職業(yè)教育,上了深刻的一課。競標者們當場表示,如果中標要好好守法經營,如果未中標,一定退出運輸市場。本次招投標工作,對芒市運政管理所今后打黑行動將起到促進作用。
    其次,在行政執(zhí)法過程中,執(zhí)法人員嚴格依照道路運輸相關法律、法規(guī)、規(guī)章進行處理,同時對違法違規(guī)駕駛員進行法制教育,增強他們依法從事運輸經營活動的意識,力爭讓他們不再出現違法經營行為。
    截止3月26日,所上共出動稽查車6輛次,稽查人員36人次,檢查車輛11輛次,教育從業(yè)人員13人并對其進行扣分,共查處違章車輛9輛,其中:無證運輸客運車輛2輛,貨運車輛2輛;無從業(yè)資格證上崗7人。
    通過打擊“黑車”等非法從事出租車、客車、貨車經營活動的開展,有效維護了運輸市場秩序,保障了道路運輸安全,保護了合法經營者的權益,極大的打擊了非法經營行為的囂張氣焰,串線經營、異地載客、貨車載人的行為進一步得到遏制,整個運輸市場呈現競爭有序,健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。同時,我們要清楚的認識到打黑艱巨性和長期性,特別是出租車從業(yè)人員的培訓,異地載客是今后工作的重點和努力的方向,積極引導農村客運組建公司化經營模式,加強行業(yè)內部自律。
    1.費用問題。
    前面提到過,由于黑車不繳納國家各種稅費,成本上低于正規(guī)運營的車輛。在價格上黑車就比正規(guī)經營車輛更具有競爭優(yōu)勢,對于低收入人群有很大的吸引力。以芒市至江東的車票為例,正規(guī)班線車票價為13元,黑車為10元,但就是這僅僅3元的差異讓不少民工和山區(qū)農民選擇票價更便宜的黑車。
    2.服務方面。
    德宏芒市地區(qū)是丘陵與山區(qū)相結合的地形,而道路運輸是一種“門對門”的運輸方式,不僅包括人還包括他們隨身攜帶的物品。在廣大農村和山區(qū),有很多的自然村和農村居住點距離班車的營運路線較遠,而農村群眾的出行又帶有很多行李,這使得他們到交通干道上搭乘正規(guī)車輛十分不易。這些正規(guī)班車無法顧及的偏遠地區(qū),黑車卻可以方便地到達,這在一定程度上也使得一部分農村和山區(qū)乘客選擇乘坐黑車。
    (二)黑車的出現補充了正規(guī)車輛無法滿足的運輸需求,不少消費者也愿意乘坐黑車,那么黑車又有那些危害呢?黑車的危險主要體現在以下幾點。
    1.導致國家稅費大量流失。
    以之前的數據為例,一輛黑車每月偷逃國家稅費2000元,一年就是1.2萬元,以目前芒市地區(qū)存在的500輛黑車計算,一年其偷逃的各種稅收和各項交通規(guī)費至少在500萬元以上。導致國家稅費大量流失。
    2.沖擊了正規(guī)的班線的正常經營活動。
    由于不繳納國家的稅費以及保險等額外支出,黑車的運營成本低,搶去了原本屬于合法車輛的市場。由于黑車的大量出現,導致合法車輛的空載率大幅度提高。合法車輛為了保證不至于虧損,必須延遲發(fā)班時間減少班次以提高實載率,這個空檔又為黑車的發(fā)展提供了空間,黑車的發(fā)展又進一步打壓了正規(guī)車輛的經營空間,形成惡性循環(huán)。
    3.行車安全無保障,一旦出現事故無任何賠償能力。
    調查報告調查結論篇七
    一)專家聯基地。將專家對接聯系基地作為開展雙百四聯活動的核心,根據每位專家特長,有針對性地確定了聯系點,制定了技術服務計劃,將服務重點放在改進產業(yè)技術和優(yōu)化產業(yè)結構上,以點帶面,著力推動全縣農業(yè)產業(yè)優(yōu)化升級。一是提即提升一批老典型。對全縣早先創(chuàng)建的產業(yè)示范基地進行了全面排摸梳理,按照專家特長,選擇規(guī)模較大的產業(yè)示范基地,實行重點聯系幫扶,積極開展新技術、新品種、新模式試驗示范,有效提升了基地的發(fā)展水平,增強了基地示范帶動效應。早先創(chuàng)建的新添鎮(zhèn)潘家莊村日光溫室栽培黃瓜示范基地,縣園藝站高級園藝師張愛菊的聯系幫助下,積極推廣應用日光溫室黃瓜種植采用黑籽南瓜嫁接、滴灌、膜下暗灌、有機生態(tài)型無土栽培、玉米秸桿生物反應堆增補co2等先進技術,使基地種植的祥云瓜王黃瓜,畝均產達到5500公斤,畝均收入提高到1.25萬元,最高的達到3.12萬元。二是建即創(chuàng)建一批新亮點。將提升老典型與創(chuàng)建新亮點有機結合起來,對各地已經形成規(guī)模優(yōu)勢但尚未建立示范基地的特色產業(yè),積極選派專家注重從技術層面進行引導和服務,創(chuàng)建了一大批生命力強、示范帶動效果明顯的亮點基地、樣板基地。農技中心高級農藝師蘇小琴依托洮陽鎮(zhèn)南園村群眾探索形成的地膜洋芋收后復種大白菜模式,認真總結挖掘的基礎上,積極試驗拓展套種品種,使套種品種由單一的大白菜多樣化為大白菜、大蔥、綠蘿卜、秋菠菜等多個品種,種植地域也由洮陽鎮(zhèn)南園村擴展到洮陽鎮(zhèn)、八里鋪、新添、辛店、太石、玉井等6個適種鄉(xiāng)鎮(zhèn),推廣示范面積3.1萬畝,形成了獨具特色的南園種植模式。雙百四聯活動開展以來,全縣共總結推廣高產栽培模式14種,推廣示范面積達48.1萬畝,建成規(guī)?;N植示范基地64個。三是帶即帶動一批產業(yè)戶。發(fā)揮專家技術服務作用的同時,要求聯系專家引導基地發(fā)揮示范帶動效應,探索基地帶農戶的發(fā)展新路子,推動特色優(yōu)勢產業(yè)規(guī)模化。全縣畜牧產業(yè)示范基地和諧奶牛養(yǎng)殖小區(qū),縣畜牧局專家孫振林的聯系幫助下,積極改進飼養(yǎng)技術和管理模式,建成24位擠奶廳1座,著力發(fā)揮示范帶動效應針對多數產業(yè)示范基地層次不高、規(guī)模不大、缺少技術支撐等影響和制約基地示范帶動效果的突出問題。并吸收周邊奶農入駐小區(qū),實行統一飼料、統一防疫、統一配種、統一擠奶、統一銷售的五統一管理,較好地解決了全縣奶牛散養(yǎng)農戶牛奶質量不高、牛奶賣難的問題,探索出了一條基地+農戶奶牛養(yǎng)殖新路子,為全縣奶牛養(yǎng)殖產業(yè)注入了新的發(fā)展活力。
    藝師張愛菊結成培養(yǎng)對子后,潛心學習、鉆研食用菌高產栽培技術,如今說起種植技術,什么時候裝袋、什么時候點菌、什么時候蒸爐頭頭是道,已經成為遠近聞名的食用菌種植專家。二是定點幫扶,提高協會技術水平。有重點地選擇規(guī)模較大、作用發(fā)揮較好的7個產業(yè)協會,讓專家定點幫扶,定期開展產業(yè)技術培訓,及時幫助解決產業(yè)發(fā)展中遇到技術難題,著力提高協會的整體技術水平,促進特色優(yōu)勢產業(yè)健康發(fā)展??h農技中心高級農藝師曹興平在聯系玉井中藥材產業(yè)協會期間,先后開展以配方施肥、標準化栽培、無公害農藥防治病蟲害、田間管理等中藥材栽培技術為主要內容的集中培訓4期,培訓協會會員、周邊群眾570多人(次)發(fā)放技術資料1000余份??h畜牧局高級獸醫(yī)師劉永東在聯系玉井鎮(zhèn)陳家咀村東寨生豬養(yǎng)殖協會期間,指導周邊群眾新(改)建標準化暖棚圈舍9700多平方米,引進良種豬211頭,雜交授配母豬3540頭,繁育推廣三元雜交豬、四系配套豬1.47萬頭,采集檢測豬瘟、藍耳病免疫抗體各250份。三是聯產聯營,發(fā)揮協會服務作用。狠抓協會技術力量培養(yǎng)的同時,聯系專家積極指導協會規(guī)范運作,與周邊群眾實行聯產聯營,有力地促進了特色優(yōu)勢產業(yè)的市場化進程。新添鎮(zhèn)潘家莊村養(yǎng)豬協會,縣畜牧局高級畜牧師孫振林的幫助引導下,依托致富能人潘小鎖建成了正大豬繁育基地,與周邊群眾實行統一制定發(fā)展規(guī)劃、統一選擇經營項目、統一開展技術服務、統一組織銷售、統一技術培訓和分戶經營的六統一分聯產聯營模式,每年給周邊群眾提供正大仔豬1000頭,每頭仔豬補貼100元,形成了利益共享、風險共擔的產業(yè)發(fā)展新機制。目前,協會的帶動下,已發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶120多戶。
    三)專家聯項目。發(fā)揮專家作用最直接、最有效的方式和渠道,著力增強產業(yè)發(fā)展后勁專家對接項目。不僅使項目實施有了強大的技術支撐,也使各領域的專家有了用武之地。因此,活動中我將專家對接項目作為重點,有針對性地確定了重點項目,要求專家積極主動地為聯系項目提供必要的技術指導和服務,確保重點項目順利實施。一是論證完善項目規(guī)劃。圍繞民主渠灌區(qū)節(jié)水配套改造項目、東部農村飲水工程項目、洮河水能資源開發(fā)項目、新添嘴頭提灌改造工程項目、林木鼠兔害科學管理研究與技術示范項目等大型工程項目,積極組織專家對項目規(guī)劃進行論證完善,及時發(fā)現和修正了一些項目規(guī)劃中難以預料和把握的隱性問題,為確保項目順利實施奠定了堅實的基礎。二是服務對接重點項目。依托3個縣級新農村示范村建設項目,將專家按專業(yè)搭配分組,組建成立了三個新農村建設服務小分隊,一隊一村,服務新農村建設,實現了專家優(yōu)勢與項目優(yōu)勢的整合對接。峽口鎮(zhèn)黨家墩新農村建設專家服務小分隊在深入調研論證的基礎上,篩選引進適宜當地條件、市場前景較好、效益穩(wěn)定的隴薯5號、6號馬鈴薯良種300噸,建立了馬鈴薯無公害種植示范區(qū),示范面積達2000畝;八里鋪鎮(zhèn)王家大莊新農村專家服務小分隊依托該村的地理區(qū)位優(yōu)勢,以發(fā)展設施農業(yè)為突破口,幫助村上規(guī)劃了占地100畝、容納50座四代日光溫室的高效農業(yè)示范區(qū)。目前示范區(qū)已動工建設。三是認真開展技術指導。以提高產業(yè)科技含量為目標,以實施旱作農業(yè)項目為依托,先后開展3414試驗20個、校對試驗20個,開展有機質、ph全氮、全磷、全鉀、堿解氮、有效磷等土壤化驗分析14項、34640次,化驗土壤樣品3950個;先后編印了縣測土配方知識問答》縣水川區(qū)地膜馬鈴薯生產栽培日誌》縣山坪區(qū)馬鈴薯生產栽培日誌》玉米全膜雙壟溝播技術規(guī)程》馬鈴薯全膜雙壟種植技術規(guī)程》名優(yōu)特蔬菜無公害規(guī)范化生產》縣高效農業(yè)栽培模式簡介》無公害馬鈴薯栽培技術》高效藥材栽培技術》等各類技術資料9冊10萬份;調查各類病蟲害96點次,發(fā)布病蟲害預報8期;累計推廣全膜雙壟溝播技術和旱地壟作豐產栽模式近60萬畝。
    四)專家聯農戶。直接決定著農業(yè)產業(yè)發(fā)展的成效。因此,著力提高群眾科技素質農民是發(fā)展農業(yè)產業(yè)的主體。農民素質的高低。服務過程,始終將提高農民素質、培養(yǎng)新型農民作為雙百四聯活動的基礎所在通過多種方式,培養(yǎng)提高農民的科技素質。一是建立專家示范責任田將專家示范和能人帶動有機結合起來,依托各地的產業(yè)大戶、產業(yè)能人,通過定向聯系、定點幫扶,建立了一大批專家示范責任田充分發(fā)揮了專家的示范帶動作用,有力地推動了特色優(yōu)勢產業(yè)成規(guī)模、上水平??h園藝站高級農藝師張愛菊將龍門鎮(zhèn)二十鋪村辣椒種植能手王新榮作為自己的重點聯系對象,依托建立了山坪區(qū)全膜雙壟溝栽辣椒示范責任田實行全程技術指導,及時發(fā)現和解決辣椒種植過程中出現的技術難題。專家和產業(yè)能人的帶動下,周邊群眾積極發(fā)展全膜雙壟溝栽辣椒種植1000多畝,創(chuàng)出了一條干旱山區(qū)發(fā)展蔬菜種植的新路子。二是培養(yǎng)農村科技二傳手按照一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品產業(yè)發(fā)展格局,積極采取專家?guī)健F場示范、實地觀摩、專題培訓、配發(fā)電教片、制作遠程教育課件等多種方式,因時因地開展科技培訓,著力培養(yǎng)農民技術員,使他成為農村科技二傳手不斷擴大科技服務的覆蓋面。雙百四聯活動開展以來,全縣已培養(yǎng)農民技術員150多人,已經成為生產一線的技術骨干,名符其實的土專家八里鋪鎮(zhèn)下街村養(yǎng)殖能手李維琪,專家的指導培養(yǎng)下,不但自己辦起了規(guī)模達2萬只的養(yǎng)雞場,而且還主動為周邊養(yǎng)雞專業(yè)戶提供飼料配制、防疫防病等技術指導,成了周邊群眾的技術指導員。三是打造科技培訓主課堂堅持面上宣傳與點上培訓相結合,大力開展科普宣傳,充分利用各地傳統的逢集日,通過現場宣講、現場咨詢、發(fā)放技術資料、播放電教片等多種方式,宣傳科技知識,推廣產業(yè)技術,不斷提高廣大群眾學科技、用科技和依靠科技致富的積極性。雙百四聯活動開展以來,依托專家先后開展大型科技宣傳43場次,參與人數達6萬余人次,發(fā)放技術宣傳資料8萬多份,現場提供技術咨詢人1600多人次,開展集中培訓1290多場次,培訓群眾7.8多萬人次。
    一)機制保障不到位。雙百四聯活動。服務時間長,抽調人員多。服務面廣,必須在經費和時間上給予充分保證,責任落實和考核上配套相關制度。但從實際來看,影響和制約活動深入開展的主要問題恰恰就是機制保障不到位。一是經費難籌措。專家開展服務,不論是科研攻關還是技術示范,都需要一定的資金作支撐。但縣上由于財力緊張,所列人才開發(fā)資金有限,很難提供充足的資金保障。專家所在單位也都由于資金短缺,無法為專家開展活動提供必要的資金支持。由于資金限制,一些試驗性、推廣性項目無法開展,使專家服務的效果大打折扣。二是時間難保證。專家組成員都是從市直單位和縣上涉農部門抽調的業(yè)務權威,雖然市上明確要求抽調人員必須脫離本單位工作,但在實際中很難做到完全脫離。很多專家在開展服務的同時還要兼顧本單位業(yè)務工作,服務時間難保證,投入的精力自然不足,一定程度上影響了服務效果。三是責任難落實。縣上雖然按照四聯要求為每位專家確定了具體的聯系點和技術服務重點,但從活動開展的實際來看,由于任務無法量化、效果無法評估,責任落實缺乏有效抓手,導致責任落實機制缺失,使活動開展缺乏必要的機制保障。四是考核難實施。一方面,由于雙百四聯活動涉及的主要是農業(yè)產業(yè)技術,專業(yè)性很強,作為牽頭單位的縣人才辦很難從專業(yè)角度去評估和考核專家服務效果;另一方面,專家組中有一部分是市直單位抽調的專家,縣上實施考核礙于情面,很難做到客觀公正。
    二)專家認識不到位。開展雙百四聯活動旨在發(fā)揮專家作用。助推農業(yè)產業(yè)優(yōu)化升級。但從實際來看,幫助群眾解決農業(yè)生產中的技術難題。由于一些專家認識不到位,抱有應付支差的思想,導致一些重點任務落而不實,活動沒有達到預期的效果。一是積極性不高。一些專家習慣于坐辦公室,熱衷于出成果,對深入基層、深入一線開展服務興趣不高,缺乏積極性,開展服務只是掛個名、應個卯而已,徒有虛名。二是責任性不強。一些專家對確定的技術服務重點和具體的聯系點,不關心,不過問,即使下到基層也是抱著串串門、散散心的思想,走馬觀花,搪塞應付,有的甚至連自己的聯系點是什么、哪里都不清楚,更談不上具體的指導和服務。三是缺乏創(chuàng)新精神。開展雙百四聯活動,一個最根本的目的就是要讓專家在服務基層的實踐中探索創(chuàng)新產業(yè)模式、產業(yè)技術,不斷提高產業(yè)科技含量。但有些專家認識上有偏差,服務工作多數局限于解決一般化的技術問題、傳播基礎性的科技知識,關鍵領域、關鍵環(huán)節(jié)的創(chuàng)新較少,專家作用發(fā)揮的不夠充分。四是缺乏精品意識。不論是聯基地、聯項目,還是聯協會、聯農戶,最終的目的都是要發(fā)揮專家的示范帶動作用,培育一批亮點,打造一批精品,進而以點帶面,推動農業(yè)產業(yè)優(yōu)化升級。從這一點上說,多數專家普遍缺乏精品意識,工作只求過得去,不求過得硬,四聯效果不夠理想。
    三)基層配合不到位。雙百四聯活動需要市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯動、協調配合。但從實際來看。很大程度上影響了專家服務的積極性,鄉(xiāng)、村兩級在協調配合方面做的還是不夠。影響了活動的整體效果。一是組織引導不力。從雙百四聯活動一開始,縣上就要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要提前著手、深入調研,找準影響和制約本地產業(yè)發(fā)展的突出問題,問計于專家,確保專家服務的針對性。但有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對此不夠重視,前期調研不夠深入,問題摸的不準,與專家聯系不夠主動,導致專家優(yōu)勢對接錯位,影響了專家作用的發(fā)揮。二是服務渠道不暢。專家開展服務應該是多層面、多渠道的這有賴于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的積極配合。但從實際來看,專家服務大多局限于技術咨詢和科技培訓,服務面較窄,尤其在新品種、新技術、新模式的引進推廣,示范點的培育創(chuàng)建等方面做的不夠,主要原因還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村沒有發(fā)揮好協調配合作用,工作缺乏前瞻性,最直接的表現的就是服務渠道不暢,專家缺少發(fā)揮作用的平臺和載體。三是服務環(huán)境不優(yōu)。有些專家在服務過程中不愿下到基層,一方面是主觀上專家認識不到位,另一方面,還是基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對專家下基層服務農業(yè)生產不夠重視,沒有為專家提供必要的工作和生活條件,專家下去后有后顧之憂,很大程度上影響了專家下基層的積極性。四是輿論氛圍不濃。調查中發(fā)現,有很多群眾對雙百四聯活動不知道、不清楚,主要原因還是輿論宣傳做的不到位??h上雖然召開了動員部署會,并在縣電視臺進行了重點報道,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級對此沒有引起足夠重視,宣傳工作嚴重滯后,致使群眾對活動了解不夠,沒有形成專家與群眾互動的濃厚氛圍,影響了活動的效果。
    一)健全機制上求深化。充分考慮活動的專業(yè)性和市縣兩級管理權限交叉的復雜性,為活動不斷深化提供堅強保證。一是要健全組織領導機制。要按照既能管得住又能管得好的原則。明確牽頭部門及其職責,尤其要選好配強專家組組長,讓組長充分行使管理權限,配套完善管理制度,從而使專家組成為一個整體,統一部署,協調動作,真正形成專家的優(yōu)勢整合。同時,要理順抽調人員與所在單位的關系,必須明確抽調人員完全脫離本單位業(yè)務工作,專心致志參與雙百四聯活動,從而為專家開展服務提供充足的時間保證。
    二是要健全責任落實機制。要從加強督查入手,市、縣兩級牽頭單位要定期不定期地深入基層進行專項督查,及時發(fā)現和解決活動中存在突出問題。要抓住考核這一重點,對照專家組服務方案完善細化考核指標,特別是對專業(yè)性較強的任務的考核,必須吸收專家組組長、副組長參與,確??己斯ぷ鞯目陀^公正。同時,要健全獎懲機制,將服務效果與評優(yōu)評先直接掛鉤,對積極性不高、責任性不強、群眾有意見的專家要進行嚴肅懲戒,對成績突出的專家要加大獎勵力度,激勵專家全身心投入服務活動。三是要健全經費保障機制。要按照市、縣分級分擔的原則,將專家活動經費列入市、縣財政預算,拿出專項資金,支持專家搞科研攻關、培育產業(yè)示范點,解決專家服務期間的吃、住、行問題,全方位優(yōu)化專家服務環(huán)境。同時,要積極整合各類培訓項目、產業(yè)項目資金,優(yōu)先用于專家開展培訓和引進推廣作物新品種、產業(yè)新技術。
    二)優(yōu)勢對接上抓提升。要把抓好四聯作為推動活動不斷深化的重點,為專家發(fā)揮作用提供最佳平臺。一是要突出重點。雙百四聯活動核心在四聯因此。按照專家特長、優(yōu)勢產業(yè)雙對接的原則,精心選擇科技承載力強、示范效應明顯的產業(yè)示范基地,組織化程度高、市場運作規(guī)范的產業(yè)協會和專業(yè)化合作組織,技術要求高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮漠a業(yè)開發(fā)項目,有一定規(guī)模、有較高科技水平的產業(yè)大戶,讓專家重點聯系,重點扶持,凸現專家作用,促進產業(yè)優(yōu)化升級。要克服大而全、面面俱到聯系方式,有計劃、有重點地選擇聯系對象,切忌貪大求多,而使活動走成過場。二是要培育典型。要把培育典型、發(fā)揮典型的示范帶動作用作為提升雙百四聯活動的重要突破口,以點帶面,點面結合,深化活動效果。培育典型要堅持區(qū)別對待、分類指導的原則,對那些早年創(chuàng)建、帶動效果明顯的產業(yè)示范基地,專家服務的重點應該放在推動基地規(guī)?;⑹袌龌?,突破傳統模式,延長產業(yè)鏈條,構建產、加、銷一體化的產業(yè)發(fā)展機制上,通過專家指導幫助,更多地培育一些不同產業(yè)領域的龍頭企業(yè),帶動產業(yè)良性發(fā)展;對那些有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產業(yè),市場前景看好的朝陽產業(yè),服務的重點應該放在完善產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、提高產業(yè)科技含量以及突破產業(yè)發(fā)展中的技術瓶頸等方面,讓專家成為推動這些產業(yè)快速發(fā)展的主導力量。通過專家直接參與,培育一批特色突出、生命力強、帶動效果明顯的新興產業(yè)示范典型,帶動這些產業(yè)壯大規(guī)模。三是要注重創(chuàng)新。專家到基層服務,一方面是發(fā)揮專家的指導作用,從面上促進產業(yè)優(yōu)化升級,另一方面,也是主要方面應該發(fā)揮好專家在引領產業(yè)技術革新和主導產業(yè)科研攻關中的核心作用。要立足產業(yè)發(fā)展實際,深入調研和廣泛征求意見的基礎上,有針對性地確定一些影響和制約產業(yè)發(fā)展的關鍵性技術難題,讓專家對口組成科研小組,領銜實施科研項目,幫助產業(yè)化創(chuàng)新產業(yè)技術,提高產業(yè)發(fā)展的科技含量。同時,要把創(chuàng)新貫穿于服務的全過程,不論是科技培訓還是現場指導,都要突出創(chuàng)新這一主題,創(chuàng)新服務方式,創(chuàng)新服務內容,通過創(chuàng)新提升雙百四聯活動效果。
    求有機結合,讓學科學、用科學在群眾中蔚然成風。同時,要充分發(fā)揮現代傳媒的作用,通過電話、電視、網絡等多中手段和專家講座、專家熱線、專家信箱等多種方式,為專家與群眾搭建互動平臺。三是要著力加強宣傳引導。要多層面、多渠道宣傳專家組在服務過程中創(chuàng)造的好做法、好經驗及涌現出的先進典型、先進事跡,全縣營造服務三農良好氛圍,引導社會各界關心關注三農發(fā)展,促進各類優(yōu)勢資源特別是科技人才資源向三農領域集結整合,切實形成服務三農強大合力。
    調查報告調查結論篇八
    調查報告(蔬菜調查報告)
     南門(神仙樹南路)調查情況:
     早上九點左右,正是人們購買蔬菜的高峰期,此處共有一個蔬菜售賣集中區(qū),這里的共計有5個蔬菜店,里面的蔬菜都是傳統式的售賣方式,沒有標價牌,人們要尋價也很不易;所以,大部分人不尋價,直接購買。
     這里的價格與平日里的價格相當,沒有太大的區(qū)別;
     金鵬路蔬菜店的調查結果
     這里的蔬菜只有一個特色:新鮮,只是運營蔬菜而已,談不上什么服務,甚至可以與顧客吵架,但這卻絲毫影響不到其他顧客對蔬菜的購買。
     從早上十點到十二點,我們無意地呆在四條街的其中一條,計算從這里通過的購買蔬菜的人群; 觀察點地理特點:這條街的兩旁分別都有一個小區(qū),人口比較密集。
     160人中,男性消費者共計34人,占比21%;其中年輕人的共計26人,占比為16%,其余為老年男性。
     此外,在金鵬路,有一家商店,是專門銷售堡湯材料的.,有雞、鴨等,還有高等的堡湯藥材;凡購買了他們的禽肉,即可免費堡湯,每天的堡湯量不超過4個,此店已開張近兩年,即說明這里的人群是有堡湯需求的,這也可作為我們服務內容之一。
     我認為這里應該是一個比較適宜的選擇地點,具體原由見以上調查數據;
     但這里的空鋪面沒有,不過,據觀察,這里張了好幾個服裝店,而這些店的生意都很慘淡,有好幾個都大門緊鎖,所以,我認為可以先把我們要租鋪面的信息發(fā)出去,而且密切關注這些鋪面的動向,甚至可以駐點觀察,并游說老板,如果不同意甚至可以與之談談合作的意向。
     我認為,好鋪面轉瞬即逝,如果不早早將信息放出去,等到我們得到消息時已沒有任何可以回轉的余地了。
     特點體現出來:高品質、高服務、高管理,價格可以有所體現,但不一定與伊騰相較,如此,我們的風險可較大幅度的降低,而且可以體現我們自己的管理風格和運營風格。等腳跟站穩(wěn)后,再調整也是有較大空間的。
     以上,是我的想法
     明天我們將去茶店子調查一下具體情況。
    調查報告調查結論篇九
    七天的放假,我去鄉(xiāng)下姑媽家玩。有一天,表哥帶我去山上玩,順便去看看正在建造的新別墅??斓絼e墅時,我發(fā)現離別墅不遠的水庫,原本清澈的水變渾濁了,表面上浮著薄薄的一層什么東西,我不禁疑惑起來,在這短短的時間里,水質怎么變了。
    我每天到水庫那里去觀察了一段時間,再向姨夫姨媽詢問了一些情況,終于明白了其中的一些原因。
    污染原因:
    1、村里的一些人圖方便,洗澡、游泳不去稍遠一點的江里,都就近到水庫里去洗。有人甚至還在水庫里洗衣服、洗家里用的工具,使水面上浮著一層油膩膩的雜質。
    2、水庫附近正在建造的別墅在水庫的上方,建造時揚起的灰塵、建筑垃圾不斷掉進水庫里,使水變渾濁、變臟了。
    疑問:為什么人們不到江里去洗澡而到水庫里去洗?江里的水是流動的“活水”,而水庫里的水雖然不能說是“死水”,可畢竟只是從山上流下來的水而已,不像江水在不停的流。為什么別墅非得建在離水庫這么近的地方,難道不能建得遠一點嗎?這水庫的水可是你們的生活用水?。?BR>    一些人為了一己私念在水庫里洗澡、洗衣服,水越洗越臟。這樣下去,總有一天這個水庫會變成一潭死水,變成人們再也不愿意涉足的地方。
    別墅建在離水庫遠一點的地方;在水庫邊上樹立一塊“嚴禁游泳”的牌子,條件允許的話可以在村里建一個游泳池,把水庫里的水引進游泳池,這樣不但不用去水庫里游泳,而且增加了水庫里水的循環(huán),水庫里的水會變得更加清澈。
    調查報告調查結論篇十
    作為一名當代大學生,絕不應該是僅僅局限于書本,學習理論知識的同時更要注意實踐能力的培養(yǎng)。
    今年寒假,我應聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當服務員。
    第一章專業(yè)篇——人應該有一技之長。
    馬云曾高中生社會實踐報告對大學生說,當代大學生要想有所成就,就應該學好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領域,并在努力成為這一領域的佼佼者。
    就企業(yè)而言,企業(yè)都要求應聘者在某一領域擁有特長,企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領域的影響力和實際操作能力。
    在我找工作的過程中,與幾家有關檔案管理工作的經理聯系過,都以沒有工作經驗,專業(yè)技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老板也以無服務經驗將我拒之門外。工作經驗從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度,可見專業(yè)技能對于大學生求職的重要性。
    總之,現在的我務必在大學期間將自己的專業(yè)知識學牢固,在學習上肯動腦,勤動腦,并且拿下計算機專業(yè)必要的證書,努力成為計算機領域的佼佼者!
    第二章人際篇——為人謙遜,善于交流,勇于表達。
    職場如戰(zhàn)場,在職業(yè)場上,人際關系對于個人的發(fā)展有著舉足輕重的分量,
    好的人際關系可以幫助個人在職場上路路順風,而壞的人際關系顯然會阻礙一個人的職場發(fā)展。
    科學依據已經證明,良好的人際關系和和諧的工作環(huán)境對個人的工作有重要的作用。專家如是說:“和諧的工作環(huán)境可以帶給人積極的暗示,而人在喜悅、積極的狀態(tài)下可以發(fā)揮出超出平常的工作效率”。
    結合暑假實習和寒假打工的經歷,參考網絡上的大量文獻,得出了以下的結論:
    人們在人際交流溝通過程中,只有5%的溝通方式是正確的,95%是錯誤的。這些錯誤的類型可以分為四種:指責型、討好型、理智型和打岔型。而正確的方式是真實一致型:站在對方的立場去考慮問題,堅持表達自己的觀點,而又不傷害到別人。同時專家指出:職場上切忌個性與共性發(fā)生強烈沖突。一個很有個性的人,來到與他個性完全不符的環(huán)境中,當個性與共性發(fā)生很強的沖突時,他就可能被孤立。
    第三章創(chuàng)業(yè)篇堅持夢想,不拋棄不放棄!
    在我心中一直有一個自主創(chuàng)業(yè),做一個成功的企業(yè)家的夢想。
    理僅僅是兩個開米粉店的小攤店老板,他們來自桂林,帶著自己夢想,開了一家小小的桂林米粉店,當時桂林米粉的名聲還沒有打響,他們生意堪稱冷淡,對于一個小小的餐飲店,和兩個初出毛廬的年輕人,這是相當的打擊,然而他們沒有放棄,一直摸索著更好的經營方式,不斷前進。直到有一天晚上,他們的餐飲小店不慎著火了,幸運的是他們兩個都安全的逃了出來,但是他們一手經營的小店已經毀于一旦!這對他們來說實在是天大的噩夢,可是死里逃生的他們依然堅持,并從失敗中總結經驗教訓,不斷的提高廚藝和經營技術,學習中前進!俗話說,大難不死,必有后福。
    桂林人的成功無疑表明了堅持夢想對于創(chuàng)業(yè)者而言,是必備的素質!然而創(chuàng)業(yè)絕非易事,要想成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者,更要具備其他素質,經過自己的思考,以及參考網絡論壇的討論,得出以下創(chuàng)業(yè)者必備的素質:
    的樊籠,才能夠實現。所以,創(chuàng)業(yè)者的欲望往往伴隨著行動力和犧牲精神。我們說的創(chuàng)業(yè)者的欲望是不安分的,是高于現實的。一個人的夢想有多大,他的事業(yè)就會有多大。
    2、明勢。明勢的意思分兩層,作為一個創(chuàng)業(yè)者,一要明勢,二要明事。先說明勢。勢,就是趨向。做過期貨的人都知道,要想賺錢關鍵是要做對方向,這個方向就是勢。比方說,大勢向空,你偏做多;或者大勢利多,你偏做空,你不賠錢誰賠錢!反過來說,你就是不想賺錢都難。創(chuàng)業(yè)是一個在夾縫里求生存的活動,尤其處于社會轉軌時期,各項制度、法律環(huán)境都不十分健全,創(chuàng)業(yè)者只有先順應社會,才能避免在人事關節(jié)上出問題。
    3、敏感。創(chuàng)業(yè)者的敏感,是對外界變化的敏感,尤其是對商業(yè)機會的快速反應。如果你有心做一個商人,你就應該像訓練獵犬一樣訓練自己的商業(yè)感覺。
    4、人脈。憑依的條件,也就是其擁有的資源。
    5、謀略。創(chuàng)業(yè)是一個斗體力的活動,更是一個斗心力的活動。創(chuàng)業(yè)者的智謀,將在很大程度上決定其創(chuàng)業(yè)成敗。
    調查報告調查結論篇十一
    為了解汕大學生的壓力情況,《汕大青年》編輯部于12月份進行隨機抽樣問卷調查。主要從學業(yè)、前途、經濟、人際關系、家庭等方面進行了調查。調查對象為汕大一至四年級學生,發(fā)放問卷300份,收回有效問卷273份,問卷有效率為91%。
    調查顯示,汕大91.9%的學生感到有壓力存在,其中24%的人感到壓力較大,2.3%的人覺得壓力難以承受。提及壓力對生活的影響,近20%的大學生認為壓力帶來負面影響,短期內辦事效率低;14.6%的人認為在壓力的作用下生活變得不受自己控制。
    汕大心理咨詢中心的金艷老師說:“大學生存在各種壓力是正常的?!钡傮w看來,汕大學生壓力適中。
    調查顯示,汕大學生感到壓力的最大來源是自己的前途問題,占34.8%,其次是經濟壓力(占27.1%)及學業(yè)壓力(占26.1%)。而人際關系,家庭,戀愛,個人形象與外界輿論造成的壓力影響則比較小。83.3%的人認為壓力最大的時期為期末臨近考試時。
    華南師范大學對廣州市6所高校的大學生進行了問卷調查,結果發(fā)現:一般大學生(廣州)最大的壓力源是“自我認知”和“競爭”,而非“學習”、“就業(yè)”這些實際問題。這與我校學生的主要壓力源不同。
    80.6%的學生在面對壓力時會尋找各種方法來降低影響。近60%的人認為壓力能轉化成動力。金老師說:“一個學校有這么大比例的學生尋找各種方法降低壓力的影響,是非常積極的。”但仍有8.1%的人選擇被動應對,期望壓力自動減少;9%的人會選擇逃避。
    當身邊的人因壓力而悶悶不樂時,62%的人會采取各種措施幫助他(她)緩解壓力。25.3%的人的情緒會受到影響。
    當壓力已經無法回避的時候,如何有效地排解呢?據調查結果顯示,汕大學生采用的解壓方式多種多樣,其中以運動減壓的占22.9%,聽歌占17.8%,睡覺占9.3%,并且還有人選擇寫日記,購物,獨處等方法。
    “這些緩壓方法只能使你在一段時間內壓力得到緩解。”金老師說。她認為緩解壓力更重要的是標本兼治。壓力來源可能有多個,要在眾多壓力源中尋找主要的,才能更好地解決問題,比如臨近考試時最主要的是考試壓力。
    10月31日,清華大學化工系研究生洪乾坤在福建泉州中營學院墜樓自殺身亡,走上不歸路,最主要的原因還是找工作時面臨了巨大的社會壓力。大學生自殺事件屢屢發(fā)生,大學生壓力狀況應引起重視。
    調查發(fā)現,在汕大竟有5.2%的贊成使用如自殘、自殺的方式應對壓力,有6.6%的人立場不明確?!半m然贊同這種做法的人也許自己并不會真的去自殺,但起碼說明這些人有自殺的傾向?!苯鹄蠋煼治稣f。她說5.2%的比例看似不高,但是對于學校和學生自己來說非常危險。
    從現時學生的心理狀況看來,要徹底“消滅”壓力基本是不可能的。那么想要提高生活的質量,就應該與壓力共存,在壓力下繼續(xù)前行。
    調查報告調查結論篇十二
    發(fā)展高新技術產業(yè)是實現產業(yè)轉型升級、轉變發(fā)展方式的重要途徑,是落實xx市委五屆八次全會提出的推進“主導產業(yè)高端化、特色產業(yè)規(guī)?;?、傳統產業(yè)高新化”戰(zhàn)略的一個重要抓手。為此,深入了解掌握xx市高新技術產業(yè)發(fā)展具體現狀和存在的問題,研究探索今后如何加快發(fā)展高新技術產業(yè)顯得尤為迫切。但在現行的統計制度中,省一級尚沒有建立專門的高新技術產業(yè)調查方法制度,高新技術產業(yè)數據收集的途徑是通過高新技術行業(yè)歸類取得,這樣的方法存在的缺陷是由于企業(yè)的行業(yè)分類是按其主營業(yè)務收入占比較高的產品來確定,一個生產企業(yè)只能賦予一個行業(yè)代碼,導致屬于高新技術行業(yè)企業(yè)的產值中包含了非高新技術產品的產值,而非高新技術行業(yè)的企業(yè)中的高新技術產品又無法統計到高新技術產業(yè)數據中(如巨化集團公司由于“有機化學原料制造”行業(yè)的產品收入最高,整個公司的行業(yè)劃歸屬高新技術行業(yè)的“有機化學原料制造業(yè)”,事實上該公司有合計產值占比近68%的多種產品不屬高新技術產品,而在收集高新技術數據時,將其全部產品產值作為高新技術產業(yè)產值統計)。這樣的方法未能全面客觀準確地反映各地高新技術產業(yè)發(fā)展狀況。
    針對上述情況,xx市科技局聯合統計部門專題開展了高新技術產業(yè)統計調查研究。試圖從產業(yè)和產品兩個角度進行分析測算,調研過程中雖然存在較大難度,但效果明顯,調查結果基本反映了xx市高新技術產業(yè)發(fā)展的現狀。調查組也希望加快高新技術產業(yè)統計調查方法的改革,使之更科學更準確地反映高新技術產業(yè)發(fā)展的狀況,為各級領導及有關部門抓創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、富民強市提供更好的決策參考依據。
    本次調查采取分區(qū)域進行,實行統一表式、分級實施調查及匯總處理、集中評估分析的方式。調查時期是20xx-20xx年。調查對象為衢州全市范圍內市級以上高新技術企業(yè)和生產高新技術產品的其他企業(yè)。調查覆蓋了全市259家工業(yè)企業(yè),其中包括79家市級以上高新技術企業(yè);88家市級以上科技型中小企業(yè)。調查內容包括以下三部分:一是企業(yè)基本情況;二是企業(yè)經營狀況;三是企業(yè)對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的評價,以及企業(yè)在發(fā)展高新技術產業(yè)和提升傳統產業(yè)方面存在的問題及建議。
    近幾年來,xx市高新技術產業(yè)的發(fā)展取得了顯著的成效,高新技術企業(yè)從無到有,從小到大,為全市經濟增長做出了貢獻。到20xx年為止,xx市工業(yè)企業(yè)中已有市級以上高新技術企業(yè)85家,其中國家級高新技術企業(yè)7家,省級高新技術企業(yè)36家,市級高新技術企業(yè)42家,生產高新技術產品的其他企業(yè)100家。20xx-20xx年,xx市高新技術產業(yè)總產值持續(xù)增長,科技活動經費投入不斷加大,科企合作成果明顯,高新技術產業(yè)發(fā)展前景樂觀。
    本次調查中,對于高新技術產值的數據統計分別從產業(yè)和產品兩個角度進行,因而產生了高新技術產業(yè)總產值和高新技術產品產值兩種統計口徑,高新技術產業(yè)總產值=高新技術企業(yè)的高新技術產品產值+高新技術企業(yè)的非高新技術產品產值+非高新技術企業(yè)的高新技術產品產值,高新技術產品產值=高新技術企業(yè)的高新技術產品產值+非高新技術企業(yè)的高新技術產品產值。
    1、高新技術產業(yè)。
    高新技術產業(yè)數據包括高新技術企業(yè)總量和非高新技術企業(yè)中的高新技術產品部分。經過幾年的培育發(fā)展,高新技術產業(yè)已成為全市工業(yè)發(fā)展新亮點。高新技術產業(yè)總值增長快于全市工業(yè)水平。20xx年,xx市全部工業(yè)總產值達799億元,較上年增長30.1%。根據本次調查結果顯示,259家被調查企業(yè)的工業(yè)總產值達到220.2億,較上年增長24.1%;其中,高新技術產業(yè)總產值達150億元,較上年增長33.8%,高于全市工業(yè)增長速度3.7個百分點。市級以上高新技術企業(yè)總產值為107.8億,同比增長27.6%,占全市高新技術產業(yè)總產值的71.9%。從行業(yè)分布看:xx市高新技術產業(yè)涉及八十多個行業(yè)小類,但主要集中在十三個行業(yè):有機化學原料、化學農藥、初級形態(tài)塑料業(yè)、信息化學品、化學藥品原藥制造、氣體壓縮機械制造、軸承制造、電光源、廣播電視接受設備制造業(yè)、變壓器和整流器業(yè)、配電開關控制設備、其他基礎化學原料和其他合成材料。20xx年,這十三個行業(yè)的高新產業(yè)產值總計77.6億元,占全市高新技術產業(yè)產值的51.7%。在這些類別中,有機化學原料制造業(yè)占全市高新技術產業(yè)的主導地位,產值達到47.1億元,占全市的31.4%。
    2、高新技術產品。
    高新技術產品數據包括高新技術企業(yè)中的高新技術產品和非高新技術企業(yè)中的高新技術產品。從產品的角度看,到20xx年底xx市已有200余家企業(yè)生產90多個種類的高新技術產品。
    (1)高新技術產品產值增長快,品種類別多。本次調查對象范圍是以目前國家確定的高新產業(yè)行業(yè)所涉及的企業(yè)為基礎依據。調查結果顯示,被調查的259家企業(yè)中,有43家企業(yè)沒有生產高新技術產品,即到20xx年底,全市生產高新技術產品的企業(yè)共216家,這些企業(yè)20xx年的高新技術產品產值達到126.1億元,同比增長35.3%,20xx-20xx年的平均增長速度達到32%;高新技術產品的工業(yè)增加值達25.5億元,增長速度為27.1%,略高于全市高新技術產業(yè)的增長水平。xx市高新技術企業(yè)的高新技術產品產值83.9億元,同比增長28.1%,占全市高新技術產品總產值的66.5%。非高新技術企業(yè)高新技術產品產值為42.2億元,同比增長52.9%,占全市高新技術產品產值的33.5%。
    從不同類別的高新產品看:全市高新技術產品涵蓋了九十多個種類,但主要集中在以下幾類:有機硅與氟系材料、新型精細化工產品、太陽能光化技術及產品、新型紡織材料、粉末及粉末冶金制品、高效果輸變電設備、有機農業(yè)、新型電力(石油、化工)設備、醫(yī)藥生化制劑產品、高性能材料、食品行業(yè)用生物技術及新產品、機械制造技術與設備、數控技術和裝備、高效節(jié)能設備及產品等。這些高新技術產品產值共計86.3億元,占全部高新產品產值的70%。
    (2)近七成的高新技術產品出自高新技術企業(yè)。20xx年各類企業(yè)生產的高新技術產品產值為126.1億元,其中國家級、省級、市級高新技術企業(yè)的高新產品產值分別達到15.8億元、46.4億元、21.8億元,三級企業(yè)合計占全市純高新產品的66.6%。省級、市級科技型中小企業(yè)的高新產品產值分別為0.74億元和7.0億元;其他企業(yè)的高新產品產值達34.4億元。
    近幾年來,xx市高新技術企業(yè)在發(fā)展過程中逐步重視產學研聯合,隨著全市科技合作工程的大力推進,部分企業(yè)也相繼與北京、上海、西安、武漢、東北及本省等地相關高校院所,如中科院及其研究所、浙江大學、浙江工業(yè)大學、上海復旦大學、西安交通大學等名校建立了緊密的“校企合作”關系。企業(yè)與高校院所合作研發(fā)也逐步成為xx市企業(yè)創(chuàng)新活動的一大亮點,每年一屆的“科工會”對促進科企合作起到了重要影響。調查顯示:約三成的企業(yè)與高校院所進行了合作。20xx-20xx年,這些與高校院所有合作的企業(yè)的工業(yè)總產值、高新技術產品產值、產品銷售收入、工業(yè)增加值都明顯高于未與高校院所合作的企業(yè)??梢?,科企合作對于推動高新產業(yè)的發(fā)展起到很大作用。
    七成的高新技術企業(yè)擁有本企業(yè)辦科技機構,主要從事企業(yè)的技術研發(fā)以及引進技術的消化吸收。被調查企業(yè)中,有87家擁有企業(yè)辦科技機構,占被調查企業(yè)的33.6%。20xx-20xx年這些企業(yè)的高新產品覆蓋率分別達到62.1%、59.9%、65.12%。有兩成以上的企業(yè)擁有自己的專利產品,20xx年這些企業(yè)的高新產品覆蓋率53.8%。
    xx市高新技術產業(yè)所涉及到的企業(yè)主要是私營企業(yè)。從本次高新調查結果看,20xx-20xx年xx市科技活動經費支出額持續(xù)增長,三年的平均增長速度達到26.6%。20xx年,全市的科技活動經費支出額4.9億,比上年增長18.9%,其中研究與開發(fā)經費支出3.2億,占總科技經費支出的65.3%;技術改造經費支出6億,比上年降低14.3%。從投入強度看:20xx年全市企業(yè)科技活動經費投入強度(科技活動經費支出占產品銷售收入的比重)為2.1%,比上年提高一個百分點。研究與開發(fā)經費的投入強度為1.4%。技術改造經費支出的投入強度為2.6%,是三項經費中投入強度最大的一項。
    調查數據顯示,xx市259家被調查企業(yè)中共有從業(yè)人員3.8萬人,其中大專以上0.8萬人;技術人員0.7萬人,其中研發(fā)人員占42.1%。此外,全市還有44人被列入“新世紀151人才計劃”,6人被列入“百千萬科技創(chuàng)新人才計劃”。被調查企業(yè)中大專以上學歷人數8173人,其中市級以上高新技術企業(yè)4393人,占53.8%。大專以上學歷的人數占企業(yè)從業(yè)人員比例以國家級高新技術企業(yè)為最高,達36.1%;省級高新技術研發(fā)人員占企業(yè)從業(yè)人員數的比例居最高,為10.7%。能與高校院所合作的企業(yè)和擁有企業(yè)辦科技機構的企業(yè)均有較強的人才支撐,這些企業(yè)大專以上學歷的人數占比分別達到23.3%和23.1%;研發(fā)人員數占比,均達到8.6%。
    當前,xx市高新產業(yè)蓬勃發(fā)展,企業(yè)之間的競爭也日益激烈。良好的區(qū)域發(fā)展環(huán)境和有效的政策措施是促進全市高新產業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展的重要因素,也是企業(yè)比較關注的內容。為了客觀了解企業(yè)對xx市高新技術創(chuàng)新環(huán)境的評價,特進行了相關的問卷調查。
    本次調查就企業(yè)對高新技術創(chuàng)新相關政策的了解程度做了調查,約七成的企業(yè)對相關政策有一定程度的了解。其中,39%的企業(yè)了解程度為“一般”;31.3%的企業(yè)為“比較了解”;對相關政策“了解一點”的企業(yè)有17.8%;選擇對創(chuàng)新政策“不清楚”和“很了解”的企業(yè)比較少,比例分別是8.1%和3.9%。從不同的了解程度看,有13.2%的省級高新技術企業(yè)對相關創(chuàng)新政策“很熟悉”,位于各類型企業(yè)的比例之首。此外,列入國家科技發(fā)展支撐計劃和列入國家高新技術產業(yè)計劃的企業(yè)對于政府出臺的相關創(chuàng)新政策了解程度比較高。
    當今社會科技發(fā)展日新月異,高新技術產業(yè)的發(fā)展更是需要企業(yè)的不斷創(chuàng)新。而對本行業(yè)高新技術產品最新動態(tài)的時時關注,直接影響著各企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。據本次調查結果顯示,59.1%的企業(yè)對本行業(yè)高新技術產品的最新動態(tài)了解“一般”;“很了解”最新動態(tài)的企業(yè)有32.8%;而“不了解”的企業(yè)比較少,僅占8.1%。說明大部分企業(yè)都比較關注與本行業(yè)相關的高新產品發(fā)展動態(tài)。
    按企業(yè)類型來看,選擇“很了解”最新動態(tài)的各類企業(yè)中,國家級高新技術企業(yè)有20%,省級高新技術企業(yè)有44.7%,市級高新技術企業(yè)有33.3%,省級科技中小型企業(yè)有50%,市級科技中小型企業(yè)有32.6%。此外,選擇“一般了解”的國家、省級、市級高新技術企業(yè)分別有80%、55.3%和66.7%;而省級、市級科技中小企業(yè)分別有50%和60.5%。列入國家高新技術產業(yè)計劃和在高新園區(qū)內的企業(yè)對于本行業(yè)高新產品最新動態(tài)的了解程度比較高。
    針對如何提升和改善xx市高新產業(yè)的發(fā)展環(huán)境,帶動企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的激情,本次調查設計了六個方面的政府服務事項,讓企業(yè)從中選擇三項比較需要的服務。調查顯示,各企業(yè)對xx市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的相關輔助政策各有所重。85.3%的企業(yè)選擇了“科技經費投入”這項服務;73%的企業(yè)需要政府提供“提供科技信息”的服務;50.6%的企業(yè)選擇了“幫助解決科技人才”;選擇“開展產學研洽談”的企業(yè)有31.3%;需要“提供科技中介服務”的企業(yè)有25.1%。
    調查報告調查結論篇十三
    記者走訪發(fā)現,由于青壯勞力的外出,像李承群夫婦這樣的農村留守老人,大半接替起了本應由青壯勞力承擔的農業(yè)生產、監(jiān)護小孩等責任,這種變化的負面影響正日益顯現:
    一、繁重的體力勞動讓留守老人難以承受。
    青壯年勞動力外出后,老年人成為農業(yè)生產的主要維持者。在記者接觸到的留守老人家庭中,超過一半的留守老人的耕種面積不低于1畝,部分老人的耕種面積甚至多達四五畝。
    由于缺少子女協助,很多本該含飴弄孫、頤養(yǎng)天年的留守老人卻要承擔起繁重的生產勞動。這些留守老人知識文化水平普遍不高,仍屬于體力型和傳統經驗型勞動者,不僅難以適應現代化生產對勞動者的技術要求,也缺乏對先進適用技術的接納和吸收能力,無形間延緩了農業(yè)的現代化進程。
    二、隔代培養(yǎng)力不從心。
    由于農村勞動力外出務工時很難把子女一同帶出,導致農村隔代監(jiān)護現象十分普遍,不少留守老人同時監(jiān)護兩個以上孫輩。隔代監(jiān)護使留守老人不得不再次經歷撫養(yǎng)過程,承受沉重的照料負擔。同時,農村留守老人的文化水平整體很低,祖輩相對落后的文化水平、教養(yǎng)方式,在很大程度上降低了留守兒童的監(jiān)護質量,影響了留守兒童的教育、心理和性格發(fā)展。藤縣藤州鎮(zhèn)潭東村黨委書記梁全才告訴記者,由于父母的缺席、祖輩教育方式的落后和溝通不夠,村里一些少年兒童逃學、打架甚至小偷小摸等現象時有發(fā)生。
    健全老年人社會保障體系。
    體,所面臨的困難令人感慨,應引起相關部門的重視。目前,農村留守老人生存現狀已成為我們無法避開的社會問題。如何解決這一難題,記者采訪了相關人士。
    提高敬老養(yǎng)老意識。
    有專家指出,在農村社會化養(yǎng)老機制尚未形成之前,傳統式家庭化養(yǎng)老仍是農村養(yǎng)老的唯一形式。要在中國廣袤的農村建立起惠及每個農村老人的養(yǎng)老保險有相當大的難度,家庭養(yǎng)老的作用依然不可小覷。相當長的一段時間里,子女仍是撫養(yǎng)留守老人的絕對主力軍。因此,如何提高子女對留守老人的經濟贍養(yǎng)和敬老養(yǎng)老意識就顯得格外關鍵。
    “尊老、敬老、助老是中華民族的傳統美德,但近年來,敬老養(yǎng)老的意識有不斷淡化的趨勢?!蔽嘀菔信嗾龑W校的退休教師張鉅邦曾多次參加萬秀區(qū)老齡工作調研,他認為,一些農村留守老人生存狀況不佳,除了與農村經濟發(fā)展水平不高直接相關外,還與一些子女的孝道意識薄弱有關。
    張鉅邦建議,大力弘揚尊老敬老的傳統美德,強化子女的敬老養(yǎng)老意識,通過多種宣傳工具,開展評選敬老養(yǎng)老好兒女、好媳婦、模范家庭活動,大力宣傳尊老敬老助老的法律法規(guī)和先進事跡,使人們認識到尊老敬老助老是憲法規(guī)定每個公民應盡的義務,從道義和制度上使老人心情舒暢,頤養(yǎng)天年。
    開展社會關愛活動。
    對于農村留守老人這個特殊群體,有識之士建議要加大關愛力度。在進一步采取幫扶等措施幫助農村留守老人解決生活困難的同時,更應組織各種社會關愛行動,讓老人們在精神上得到更多的撫慰。
    推進入戶撫慰活動?;鶎狱h政組織應擔當起撫慰的首要任務,匯集農村多方力量組建節(jié)假日上門撫慰服務隊伍。每逢春節(jié)、五一、國慶、中秋、重陽節(jié)等,通過開展慰問活動,使老人們感受到“兒孫滿堂”的天倫之樂。
    開展志愿服務活動。組織社會各界志愿者利用周末和空閑時間,經常到農村留守老人家中探望,陪老人們聊天,幫老人們洗衣等,讓老人們充分感受到“空巢不空心”的溫暖。
    近年來,隨著越來越多的青壯年背井離鄉(xiāng)進城務工,留下了一個個獨孤守望著家園的孤獨身影,這個特殊而龐大的群體被人們稱為“留守老人”。
    與城市老人相比,農村留守老人不僅要勞作于田間地頭,有的還要承擔起撫養(yǎng)孫子孫女的重任。老人們在默默操勞的同時,內心還承受著對子女的思念以及孤獨寂寞的煎熬。為數不少的人生活來源得不到有效保障。這些留守老人生活經濟來源比較單一,基本是靠子女打工的收入和自己的勞動所得作為生活來源。特別是對于像胡文恒這樣年齡偏大且又基本喪失勞動能力的老人來說,子女的經濟收入就是唯一的生活來源,因此子女的收入情況直接決定這些老人生活水平的高低。
    矛盾的是,由于城市產業(yè)結構的調整升級,一些學歷不高又沒有一技之長的外出務工者在外務工的收入多半只能維持生計,不僅沒寄錢回家給老人,甚至孩子上學的一些費用還要靠老人來負擔。
    正是在子女贍養(yǎng)能力不穩(wěn)定、贍養(yǎng)老人的意識不高和保障體系不健全等諸多因素的影響下,不少農村空巢老人的生活得不到有效保障,生活十分困難。
    此外,看病難,看病貴的問題仍然困擾著農村留守老人。雖然我市農村老人絕大多數參加了新農合,可由于承擔不起自費部分費用,只有患了較大疾病住院才能報銷,門診費用不能報銷,幾十元甚至一兩百元的門診費對于一些老人們來說也已經是一個很大的壓力。
    調查報告調查結論篇十四
    :李婷、譚麗紅、唐耿杰(李婷現為長沙民政職業(yè)技術學院xx級商學院市場營銷1133班的學生;譚麗紅為湘潭大學xx級外國語學院日語系日語1班的學生;唐耿杰為湖南中醫(yī)藥大學湘杏學院xx級中醫(yī)10班學生)。
    :xx年7月21日—7月30日。
    高考結束無所事事,兩位同學結伴游玩至象市。為了感受父母的辛苦,去了象市鎮(zhèn)的支柱產業(yè)xx磚廠體驗生活。
    :參與生產過程。
    :3000字左右。
    關鍵詞:磚廠發(fā)展與地方經濟發(fā)展當地農民的就業(yè)。
    隨著改革開放的發(fā)展,農村的經濟日新月異。在張家界xx縣的一個小鎮(zhèn)里,有一個名叫xx的小磚廠。顧名思義它是為家庭婦女提高就業(yè)機會的場所,其中特別照顧寡婦等困難戶。它的創(chuàng)立人名叫譚敦亞,早期通過兩張三輪車跑運輸起家。在經過長期的財富累積終于成為了當地第一個萬元戶。但是他吃水不忘挖井人,有了錢不忘坐三輪的人。毅然決然拿出了畢生積蓄創(chuàng)辦了當地第一個民營企業(yè)。當地青壯年多外出打工勞動力嚴重流失的情況,使譚廠長因地制宜、因時制宜、因事實制宜,本著先富帶后富的理念,為了讓家鄉(xiāng)人民盡快擺脫貧困,做出了讓家庭婦女優(yōu)先就業(yè)的決定,并且照顧寡婦等弱勢群體。
    1近年來農村經濟水平:今年象市鎮(zhèn)的農村經濟發(fā)展水平總體上保持了穩(wěn)定持續(xù)向前的態(tài)勢,形式好于當年的預期,為實現農村經濟的進一步發(fā)展的目標奠定了夯實的基礎。象市鎮(zhèn)的農村第二產業(yè)經濟為提高象市鎮(zhèn)的整體經濟水平提供不可抹殺的作用。
    2.磚本身的價值:紅磚以土為主要原材料,成本極低并且應用價值也極大。經過理論和和長期實踐證明紅磚強度大、質量可靠且屬于低碳節(jié)能環(huán)保型建筑用磚。它的使用壽命要遠遠超過一般常見的水泥磚,具有很強的耐久性和穩(wěn)定性。
    3.農村對磚的需求:隨著經濟的發(fā)展,農民的生活水平越來越好,手上剩余的錢越來越多,農民蓋房子那是必須的。在象市農民最先想到的就是xx磚廠。因為它“物實價廉”,既滿足了農民的實際需要,而且為農民很大程度上節(jié)省了常年在外起早貪黑、辛辛苦苦打工一塊一塊積攢的血汗錢。在xx磚廠出現前象市鎮(zhèn)居民多在鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)購買紅磚,增加了運輸的成本,造成了不必要的經濟損失。
    4.企業(yè)人員及其待遇簡介。
    (1)廠長:一位,月工資3600元;
    (2)主管:兩位,月工資2600元;。
    (3)會計:一位,月工資2600元;。
    (4)燒窯、出窯:六位,月工資xx元;
    (5)勻水:一位,月工資1800元;
    (6)搬磚:五位,月工資1600元;
    (7)抬板、裁條等一般工人:七位,月工資800—1200元。
    關于企業(yè)的人性化管理:除每月的三天固定假期外,逢國家法定節(jié)假日及當地重視的民俗節(jié)日也會視情況給予一定的節(jié)假日補助,比如春節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié),企業(yè)會集中分發(fā)過節(jié)用品;而春節(jié)、國慶節(jié)則會放比較長的假,每年的春節(jié)還會給每位工人50元的紅包。禮輕情意重,讓每位工人都感受到過節(jié)的氣氛及企業(yè)對他們的重視。
    5.企業(yè)利潤的創(chuàng)造:
    由于生產的是農村所常用的紅磚,而別的生產企業(yè)多生產水泥磚,不符合當地居民的心理需求,即紅磚替代品的不給力,故而紅磚生產的競爭壓力小,經常出現供不應求的局面。在農村市場上,一塊紅磚是以0.28元—0.3元不等的價格出售,具體視消費者所需的實際數量所定,多則優(yōu)惠少則原價出售。另外時節(jié)和地點的不同也會很大程度上影響它的價格。而每一塊紅磚的成本價僅僅只需0.06元。根據我們所在的那一個星期的實際觀察和體驗所得出的結論是:xx磚廠平均產量可達到每天生產15000左右,而在農村修一棟家庭用房也需要大約50000塊磚。以一個月(30天)除假期3天外為一個單位計算,xx磚廠可以制造出大約405000塊磚。以每塊0.29元的單價出售,可賺取毛利潤117450元,除去成本每塊磚0.12元的估價總計48600元,xx磚廠每個月的純利潤可達68850元,再除去員工工資大約28200元,xx磚廠每月可凈賺約40000元。
    6.典型工人:王紅。
    處中她說過這么一段話讓我們記憶猶新,“在這個廠工作雖然比較累,但待遇非常好,而且大家的家庭狀況相差不大,所以不會存在在打城市打工受人白眼,鄙視,招之一定要來,揮之必須要去的底層農民工的尷尬境地。而且在這里多是做一些體力活,不需要我認識很多字,有時候我做不完的大家做完了的也會幫一起做。我在這里工作沒有壓力,在這里也不會有拖欠工資的情況出現,都是當月的工資當月結算,我還記得我第一個月拿到工資后去集市上為我的孩子每人買了一套衣服,為我家的老人買了一些補品,我掙得很開心??!我準備讓我丈夫也回來在這兒做”
    7,xx磚廠存在的意義。
    (1)xx磚廠雖然賺取的利潤并不多,但是卻為象市人民修建房屋提供了不容小覷的便利。它的供不應求是有道理的。
    (2)為象市鎮(zhèn)農村的弱勢群體特別是家庭婦女尤其是寡婦提供了工作機會,提高了家庭婦女的經濟地位。家庭婦女還能在家照顧上面的爸爸、媽媽和公公、婆婆,下面的兒子或女兒,中間還能減輕在外地工作的丈夫的經濟壓力,實在是一箭多雕的好事?。?BR>    (3)xx磚廠的建立和發(fā)展為象市鎮(zhèn)提供了新的經濟增長點,提高了象市鎮(zhèn)農村的經濟發(fā)展水平,一定程度上提高了當地的就業(yè)率,響應了國家的“三農”政策的廣大號召,為象市鎮(zhèn)社會主義新農村建設在經濟領域中貢獻了屬于自己的一份微薄之力。
    8,我的小建議:
    調查報告調查結論篇十五
    為了大力全方位推動我縣山野菜資源的綜合開發(fā)和有效利用,使山野菜行業(yè)實現規(guī)?;?、產業(yè)化經營,**縣委、縣************根據市辦公室下發(fā)的《關于對*市山野菜產業(yè)進行調查的通知》的要求,責成農委牽頭,會同藥品監(jiān)督管理局、技術監(jiān)督局、工商局、衛(wèi)生局、統計局等相關部門對全縣山野菜的采集、加工及銷售等情況進行為期一周的全面調查,調查結果匯報如下:
    **縣地處***南部山區(qū),境內山高林密,溝谷縱橫,土質肥沃,雨量充沛,氣候濕潤,森林野生植被完好,為山野菜生長提供了適宜的環(huán)境。可利用的經濟植物500多種,較為名貴的有山參、黃芪、平貝、細辛、鹿茸、刺五加等200余種中草藥和松茸、蕨菜、薇菜、榛蘑、黑木耳等山珍產品。
    **縣山野菜平均每年總量在3500噸(鮮)左右,包括蕨菜2200噸、薇菜650噸、榛蘑100噸、滑子蘑200噸、刺嫩芽70噸、黃瓜香30噸、黑木耳50噸、松茸8噸,出產季節(jié)分別為5月中旬~5月末刺嫩芽,5月末~6月蕨菜、薇菜、黃瓜香,7月~9月榛蘑、滑子蘑、松茸、黑木耳。我縣山野菜保存和加工方式比較簡單,保存方式多為鹽漬和曬干兩種;加工方式為曬干,人工挑選剪根,不使用其它添加材料??h內生產、加工山野菜的企業(yè)有二十多家,其中有十六家在工商局注冊,有十四家企業(yè)注冊了商標品牌。山野菜原料及成品銷售方式有直接銷到外地客商手中和代銷兩種方式;銷售地點有日本、韓國、香港和國內各地,日本、韓國消費者對我縣的`山野菜給予高度評價。近兩年采集山菜給農民帶來了很好的經濟效益,一個勞動力一年跑山可增加收入近萬元,占農村農庭總收入20-30%。
    由于野菜是一種無化肥、無農藥殘留污染的營養(yǎng)價值較高的天然綠色食品,可以改善人們的膳食結構,使昔日名不見經傳的山野菜成為現代都市人的美味佳肴。從而促使了我縣山野菜產業(yè)大踏步發(fā)展,但同時也使暴露出來一些問題。
    1、資源分散,重采輕管,存在資源破壞現象。我縣山野菜大部分生長在交通不便的重山密林中,缺乏合理的保護措施,在群眾性采集過程中,毀滅式、掠奪式的采集,致使有的物種幾盡枯竭,造成了資源嚴重破壞,制約了對野生菜的永續(xù)利用和商品開發(fā)。
    2、開發(fā)利用的研究較薄弱。由于野生菜分布和種類的多樣化,使得它的育種、管理、采收、貯運、包裝、保鮮及系列食品的加工,未形成規(guī)范化,許多寶貴資源得不到利用。
    3、資源的利用率低。我縣可食野生菜開發(fā)利用率僅為其資源的3%左右,由于野菜生長的特性及部分品種的耐貯性較差,在采集、裝運過程中,也會造成較大的損失和浪費,降低其利用率。4、加工企業(yè)信息不靈,加工技術落后,產品缺乏市場競爭力。主要是我縣的一些山野菜加工企業(yè)由于信息不靈通,不能及時把握國際市場的經營銷售動態(tài),進行盲目收購、加工,致使產品積壓虧損慘重。再加上加工技術和管理水平較低,產品質量差,花色品種單調,因此產品缺乏競爭力。而且,我縣出口的大部分山野菜為腌制品和曬制品,用大罐包裝,只能作為他國的再加工原料。
    1、加強宏觀調控,統一規(guī)劃保護資源??墒成揭安速Y源的開發(fā)利用是一項涉及多地區(qū)、多部門的綜合性工作,它不僅與食品工業(yè)相關,而且涉及到農業(yè)、林業(yè)、醫(yī)藥、商業(yè)、外貿各個方面。因此,應該把野生菜資源列入國家食品產業(yè)來進行開發(fā),建立適宜的自然保護區(qū)域,建立野生菜種子資源苗圃,保護及收集珍稀和瀕危的具有較高經濟價值的野生菜。
    在生產上,應實行分區(qū)采收或間隔采收制度,做到有計劃、有步驟地開發(fā),避免因盲目開發(fā)而造成野生資源的枯竭。對具有較高經濟價值的品種,要積極進行人工集約化栽培,建立原料基地,并逐漸實現基地良種化、區(qū)域化,使在質量、品種、規(guī)格和數量方面有相對穩(wěn)定的保護,既為山野菜食品的加工提供充足的原料,又可有效地保護資源。
    2、加大山野菜的研究力度。首先,山野菜的開發(fā)利用應在充分研究其特性的基礎上進行,應對種子資源進行研究。除開發(fā)新型可食野生菜品種外,還應對具有顯著經濟效益的品種進行研究,以便實現人工栽培,并保持原有的野生風味。此外,要加強對野生菜的營養(yǎng)、療效及保健功能的研究。加強對采后貯運、保鮮及深加工技術的研究,并同步研究其配套加工設備。
    3、綜合開發(fā)、提高資源的利用率。在山野菜的開發(fā)中應樹立綜合開發(fā)、物盡其用的指導思想,避免浪費。首先是積極探索山野菜資源的主體開發(fā)。自然界中植物很少單獨存在,多數是群落組合存在于各地,一種植物常常伴隨著其他植物資源。因而在開發(fā)時,要考慮相關的可食野生菜資源的開發(fā);其次,要考慮綜合利用,比如果實、根、莖、葉、花的利用,可從中提取食用色素、香精、香料、果膠、淀粉、甜味劑等特殊營養(yǎng)成分,從而提高野生菜資源的利用率。
    4、聯合開發(fā)、改造技術、拓展深加工領域。積極進行技術和引進,改造現有加工企業(yè)技術裝備和管理水平,完善加工工藝,改進包裝裝潢,制定必要的質量標準,加強產品質量的測定,建立國際標準化的體系。
    目前,我縣的山野菜加工制品有干制品、鹽漬制品等,多為粗加工,品種單調,檔次較低,應該用高新技術開發(fā)新產品,如開發(fā)速凍制品、野生蔬菜汁、保健食品、野生蔬菜粉、野生菜的發(fā)酵食品等等。這樣,野生菜資源的研究、開發(fā)、利用才能成為具有我縣特色的新產品,并更快走向世界。
    調查報告調查結論篇十六
    是通過對典型的問題、情況、事件的深入調查,經過分析、綜合,從而揭示出其本質或客觀規(guī)律的書面報告,什么是調查報告。
    調查報告具有針對性、真實性、論理性、典型性和時效性,起到了解、剖析事物的本質及其發(fā)展趨向,對于解決問題具有積極的作用,調查報告《什么是調查報告》。
    調查報告可分為:基本情況調查報告、典型經濟調查報告、新生事物調查報告、揭露問題調查報告。
    調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
    (1)標題。調查報告的標題形式比較靈活,通常有兩種構成形式:一種是雙行標題,又叫主副式標題;一種是單行標題。雙行標題由主標題和副標題構成,與新聞專訪的標題相似。
    單行標題又分兩種構成形式:一種是公文式標題,由事由和文種構成;另一種是內容概括式標題,這種形式相當靈活。
    (2)正文。由前言、主體和結語三部分組成。
    前言,著重介紹基本情況并提出問題。主體,是調查報告的核心內容,也是對調查研究結果的具體引證、論說部分。其結構形式分為縱式結構和邏輯結構兩種。結語,是調查報告的結束語,要求簡明扼要,言盡即止。
    調查報告調查結論篇十七
    xx縣地處湖南省西北部,全縣總面積3474平方公里,轄39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),總人口43萬多人,其中少數民族占88%。外出務工農民達10萬多人,留守兒童約2萬人,空巢老人約3萬人,留守婦女約1萬人。
    隨著農村父母離鄉(xiāng)進城打工、經商人數的增多,留守兒童、老人、婦女的問題也越來越多?,F就留守兒童的問題作一簡介。
    1、留守兒童的監(jiān)護情況。
    留守兒童的父母不在身邊,他們的監(jiān)護情況有以下四種情形:
    (1)一種是隔輩監(jiān)護,監(jiān)護人是爺爺、奶奶或外公、外婆,他們是留守兒童的監(jiān)護主體。他們占監(jiān)護者總數的90%左右。他們的年齡大都在60歲以上,這些人絕大多數人都是文盲,或者受過極少教育。
    (2)第二種監(jiān)護方式是上輩監(jiān)護,監(jiān)護的主體是叔叔、嬸嬸,舅舅、舅媽,姑姑、姑父,姨、姨父,干爹、干媽。這類監(jiān)護比例不是很大。但是,這種監(jiān)護方式存在著監(jiān)護權比較頻繁流動的問題,很不穩(wěn)定。他們有可能因為這樣或那樣的原因,如監(jiān)護人也要外出打工或者被監(jiān)護者與監(jiān)護者本人或是跟他們子女之間的矛盾沖突等等原因而更換監(jiān)護人。
    (3)第三類是同輩監(jiān)護,監(jiān)護者是哥哥、嫂嫂或姐姐、姐夫。這類監(jiān)護者一般是年紀較輕,文化水平較高,如果有就業(yè)信息或機會隨時都會外出打工,這類監(jiān)護者存在著監(jiān)護權不穩(wěn)定的問題。
    當前,農村留守兒童的問題不單是外出務工人員的家庭問題或者是留守兒童自身的問題,更是一個全社會都不容忽視的綜合性問題;不單是一個留守兒童的教育問題,更是一個其自身全面發(fā)展與健康成長的問題;如果得不到及時關注和解決,家庭與社會都將會為此付出沉重的代價。因此,各個家庭、整個社會乃至各級政府都應該站在構建和諧社會的高度來認識這一問題,以人的生存與發(fā)展為本,采取有效措施,積極穩(wěn)妥地加以解決。我們調查組從近期和長遠兩個方面提出我們的建議。
    (4)最后一種是監(jiān)護缺失,農村流動父母外出打工后,留守兒童無人監(jiān)護。這類留守兒童往往除了要自己照顧好自己的生活和學習外,他們還要承擔起農業(yè)勞動力的角色—照顧好自家的農田。
    2、留守兒童的就學成長情況。
    留守兒童年齡偏小,他們的生活自理能力較差,也是形成良好習慣的階段,父母長期外出,對他們身心的傷害和親情缺失的影響很大。許多以外省務工為主要打工地的父母為了省下路費錢,一連幾年都不曾回家一次,父母與孩子之間的心靈溝通幾乎為零。因此,留守兒童離開學校以后,其他的學習幾乎無人監(jiān)管。
    1.農村勞動力大規(guī)模流動與城鄉(xiāng)壁壘存在矛盾。
    我國常年約有1.2億的農民工在全國各地不斷的流動,xx縣約有10萬多農民工常年流向各地,但城鄉(xiāng)二元結構使進城打工的農民工無法長期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費或低收費入學、必須在原籍所在地高考等制度形成的壁壘。農民工無法承擔子女入學的高昂費用問題、在簡陋的農民工子弟學校入學無法解決升學考試問題、各地教材的選用不同使得這些群體的子女在轉學后面臨兩地教育內容不能銜接的困境等問題,直接推動了留守兒童這一群體的產生。
    2.在經濟收入與子女教育之間取舍失衡。
    (一)農民工問題是農村留守兒童問題產生最直接的根源。我縣農村青壯年約有80%以上常年流向各地,但城鄉(xiāng)二元結構使進城打工的農民工無法長期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費或低收費入學、必須在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁壘,直接推動了留守兒童這一群體的產生。
    為了改善家庭生活,越來越多的農民選擇了離開土地,到沿海地區(qū)、到城市務工謀生。他們希望自己的生活越來越好,也希望給下一代提供更充裕的經濟支持。但在外出務工與子女就學、教育之間產生沖突時,他們往往選擇前者。這其中,既有生活壓力的原因、也有教育意識的原因。但不同原因導致的結果卻是相同的.,就是使兒童在不完整的家庭中成長,成為留守兒童。
    3.家長的教育能力與孩子教育需求之間形成落差。
    外出務工的家長整日忙于打工,沒有時間和精力過問孩子的學習,對孩子的困惑、需求、交往、興趣等關注很少,在家里的父親或母親忙于操持家務,對孩子的教育僅限于讓孩子完成作業(yè),家庭教育基本處于空白狀態(tài)。正處于身心迅速發(fā)展時期的中小學生,對學習、生活、自身的變化有太多的問題需要解決,但家庭不能充分給予他們以精神上的支持和知識上的解答。
    4.課程設置與兒童身心發(fā)展不相適應。
    由于家庭生活的不完整,留守兒童在心理發(fā)展上存在更多的困惑與問題,他們需要學校給予更多的幫助與疏導。但由于教育理念、辦學條件、師資力量等多方面的制約,農村學校很少開設專門的心理課程并配備專門的心理教師。也很少有組織、有計劃地對學生進行心理、生存、安全和法制等方面的教育,使留守兒童無法適應社會的發(fā)展和時代的要求。
    我市留守兒童存在面廣量大的特點,遍布于我市的11個縣(市、區(qū)),其中泰順縣數量最大,達到10692人,最少的是鹿城、龍灣、洞頭,各600人左右。同時,留守兒童占總全部兒童數量的比例與地方經濟發(fā)展呈現負相關,即地方經濟越強,留守率就越低,地方經濟越弱,留守率就越高,且小學留守兒童普遍多于中學,村辦小學的留守兒童比例高于中心小學。
    調查顯示,本地的留守兒童中有大部分處于0—14周歲。父母外出打工后,與留守兒童聚少離多,溝通少,遠遠達不到其作為監(jiān)護人的角色要求,而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意處,這種狀況容易導致留守兒童“親情饑渴”,心理健康、性格等方面出現偏差,學習受到影響。
    安全上缺少保障。留守兒童面臨玩耍、勞動、生活中的安全問題,因其監(jiān)護人不力或無臨時監(jiān)護人常發(fā)生安全事故。
    在親情長期缺失的狀態(tài)里,留守兒童會產生一系列心理、道德、學習等方面的問題,主要有以下幾個方面:
    縣統計局采取分層抽樣、整群抽樣、全面調查相結合的方式進行,在全縣14個鎮(zhèn)共抽取42個村民小組,調查時點為20xx年3月20日。匯總結果顯示:42個村民小組總人口9630人,勞動力4966人。20xx年外出務工人員總數為1336人,比去年同期減少29人,減少2.12%。據此推算,20xx年全縣外出務工人員為134779人,比去年同期減少2926人。在留守兒童中,由父母一方照顧的有23121人,占留守兒童的68.4%,由爺爺奶奶或外公外婆照顧的有10596人,占留守兒童的25.5%,其他親人照顧的有2138人,占留守兒童的5%,獨立生活的有44人,占留守兒童的1.1%。
    第一,安全問題。留守兒童雖然有一定的監(jiān)護人,其父母所委托的監(jiān)護人如長輩家屬、親戚以及代理家長等,由于年齡、經濟、生活等各方面的原因,無法對孩子進行有效的監(jiān)管。這些監(jiān)護人僅滿足于讓孩子吃飽穿暖、把孩子送進學校的大門。因此在課余和節(jié)假日等學校無法監(jiān)管的情況下,留守兒童成了絕對自由人。孩子往往缺乏自我保護意識和能力,沒有父母直接的關愛和教育,留守兒童易成為某些不法分子的攻擊對象。此外,孩子缺乏親情的溫暖照顧,少量的留守兒童還會產生輕生自殺的想法。
    第二,心理人格問題。心理健康和人格發(fā)展問題是留守兒童最容易出現的問題。由于留守兒童缺乏與父母溝通交流的機會,存在嚴重的“親情饑渴”,而其他監(jiān)護人替代不了父母應該要履行的完整的監(jiān)護職責。所以留守孩子在遇到成功、失敗、進步、憂郁、悲憤、孤寂等不同的情形時,沒有自己信賴的長輩可以傾訴和指導,往往只能自己處理。尤其當他們遭遇挫折時,他們不愿意與監(jiān)護人交流,在心理、性格上很容易走上極端,易出現以下情況。一是自卑封閉、自暴自棄、缺乏自信,性格內向。二是自尊心過強、內心較敏感,對老師親友等的管教和批評容易產生逆反心理。斤斤計較,不合群。三是對父母產生怨恨情緒認為父母為了賺錢而拋棄了自己,對父母的外出不理解,父母回家了甚至故意疏遠他們。
    第三,道德品行問題。留守兒童一般為學齡前兒童、小學生、初中生,正處于心理成長的關鍵時刻。如果是由祖父母來隔代撫養(yǎng)教育,往往意味著由文盲來撫養(yǎng)孩子;而托付親戚照管的,親戚普遍認為不便過多管教或經常盤問,畢竟不是自己的孩子;而農村教師由于受到教育條件的限制,對每個學生的關注也十分有限。所以留守兒童長期處于這種狀況中,在行為習慣上容易發(fā)生消極變化,且難以及時得到糾正,有的甚至會出現較為嚴重的違法亂紀的現象,嚴重影響了他們的健康成長。
    第四,學習問題。那些由祖父母隔代撫養(yǎng)的孩子,由于爺爺奶奶的文化水平較低,無法在學習上得到幫助和指導。而雙親有一方在家的孩子同樣很難得到父母在學習上的輔導。因為留在家的父親或母親一個人承擔了全部的家務和田間勞作,沒有時間去關注孩子的學習。絕大多數農民工選擇背井離鄉(xiāng)外出打工是希望通過自己的努力,讓家人的生活越來越好,讓孩子能有條件上好學,不再走自己的路。但往往事與愿違,留守兒童大多數成績中等或中等偏下。當然一部分留守兒童學習認真,但外出父母的期望值過高,孩子學習壓力大,一旦遇到挫折就容易一蹶不振;一部分兒童由于自控力差,無人督促學習,加上受外界的影響,認為學習與否都一樣,對學習毫無興趣,因此輟學的情況也多。
    調查報告調查結論篇十八
    為了了解初一新生對目前作文教學現狀的看法,幫助學生形成寫作的意識,提高學生的寫作興趣,特制此問卷。
    針對學生現狀,提出了如下問題:
    1、寫作文時,你覺得快樂嗎?()。
    a、快樂b、不快樂c、僅當做任務。
    2、你喜歡目前的作文教學嗎?()。
    a、喜歡b、不喜歡c、無所謂。
    3、你有積累作文素材的習慣嗎?()。
    a、有b、沒有c、偶爾。
    4、你期望自己的作文在課堂上朗讀嗎?()。
    a、十分期望b、比較期望c、無所謂。
    5、你有寫作文時,激動得流淚的經歷嗎?()。
    a、經常有b、沒有c、偶爾有。
    6、你對寫作文要求寫真人真事持什么意見?()。
    a、非常贊同b、比較贊同c、無所謂。
    7、有過要寫點東西的沖動嗎?()。
    a、常有b、偶爾有c、從來沒有。
    8、你重視作文訓練嗎?()。
    a、重視b、比較重視c、不重視。
    9、你是否養(yǎng)成了寫周記的習慣?()。
    a、已形成b、正在形成。
    10、你認為自己在寫作中最大的困難是什么?()。
    a、言之無物b、立意不深c、思路混亂d、表意不清。
    11、你喜歡寫哪些題材的作文?()。
    a、家庭b、校園c、社會生活d、個人生活經歷。
    12、你的寫作目的是什么?()。
    a、增強自己的語言表達能力b、為了應付考試c、表達內心的想法。
    13、你如何對待老師的作文評語?()。
    a、認真領會,有問題進行改正b、看過就算了c、只關心分數。
    14、你對快樂作文教學有什么好的建議?
    本次問卷調查共選取了初一三個班級。設計了選擇題13題,問答題1題。參加調查人數184人,收回問卷184份。其中1—13題的數據統計結果如下:
    有25人認為寫作是為了應付考試。184人中,超過半數的學生對目前的作文教學表示基本滿意,認為作文課堂是快樂的,回答比較重視作文訓練的有94人,十分期望在課堂上朗讀自己的作文有82人,能認真領會老師的評語且能針對性地修改的有153人。難能可貴的是,回答偶有寫作沖動的有111人,偶爾寫作時激動流淚的有92人。由此可見,在主觀態(tài)度上,學生比較愿意接受寫作訓練,但在寫作習慣調查中答有積累作文素材習慣的僅有46人,只有抽樣總人數的,已經形成了寫周記習慣的僅有23人,僅為抽樣總人數的。學生在回答寫作中最大困難的選項中,選言之無物的有44人,選立意不深的有45人,選思路混亂的有42人,選表意不清的有51人。在作文選材上,有100人選擇喜歡寫個人生活經歷。
    總而言之,快樂作文在初一新生中有較好的生存土壤。學生有樂于寫作的感情傾向,有比較明確的寫作目的。但存在的問題也不容樂觀,譬如學生的寫作意識尚未形成,學生在寫作的選材、立意、表達等諸多方面存在許多困惑。但這也正是我們課題研究的方向和意義所在。
    在學生提的意見中,選材上,要求文題貼近生活,切乎學生實際,1418。
    711班林子文同學還大膽提出要放手讓學生自選題材,寫自己擅長的文章。在作文素材積累上,學生要求教師要幫助他們積累素材,要在自然觀察和開展的活動中積累素材,還應注意培養(yǎng)學生的好奇心、想象力以及寫作中特有的思維。在作文評講中,要求教師把學生作文中存在的普遍性問題指出來,當堂修改,最好能用范文加以強化,在寫作動力上,要求教師要能發(fā)現學生作文中的閃光點,優(yōu)秀習作最好公開展示,以期形成榜樣效應。在寫作意識培養(yǎng)上,要求平時的練筆少一些條條框框的束縛。難能可貴的是,709班的李煒同學提出作文教學最好有專門系統的作文教材。
    本次抽樣調查讓我們對快樂作文教學有了更加深刻的認識。學生本身就是巨大的課程資源庫,他們迫切期望掌握寫作這門工具,喜歡通過寫作來表達自己的思想和情感,但又囿于寫作素材空間的狹窄,局限于寫作習慣缺失的泥淖,這便使得初一學生在寫作的主觀情感和實際能力之間出現了較大的斷層。從學生富有激情和創(chuàng)意的建議中,我們深感肩上的擔子重大,在快樂作文教學中,我們要設法把“快樂”二字落實到作文教學的每一個環(huán)節(jié)中去。從文題的設計、素材的積累、思維的訓練到作文的評講,動力的支持等方面都要一一滲透。最好要師生群策群力,編出合乎我校特色的作文教材,讓師生用文章記錄生活的酸甜苦辣,記錄生命成長的瞬間,讓作文課堂真正成為師生共同成長的生命課堂。
    調查報告調查結論篇十九
    一、調查背景:隨著物質生活水平的提高,人們對于精神文明的追求也越來越高,特別是隨著中國市場經濟的發(fā)展和加入wto參與國際競爭,以及即將來臨的2xx8年的奧運盛事,都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例,掌握好商務禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于商海。商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。
    商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質,也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務場合當中,禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節(jié)能營造良好的商務交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。二、調查目的:通過學習商務禮儀,增強自身的素質休養(yǎng),使其與社會接軌,了解生活中禮儀的重要性。明確商務禮儀在現實社會中的運用。
    三、調查內容:大學生對禮儀的興趣、理解和運用。四、調查方式:調查問卷。
    1、您的性別是?()a、男b、女。
    2、您覺得在大學階段學習商務禮儀是否有必要?()a、有b、沒有。
    3、您是否想學習商務禮儀方面的知識?()。
    a、想b、不想。
    5、您對哪方面的商務禮儀比較感興趣?(可多選)()。
    根據統計結果,有142位同學覺得有必要學習商務禮儀,只有少部分同學覺得。
    沒有必要或不知道要不要,而且有近160人想學習商務禮儀方面的知識。所以商務禮儀的發(fā)展還是有一定的市場。
    根據統計,有75位同學選擇聽講座的形式來學習商務禮儀,有54位同學選擇參賽的形式,有29位同學選擇自學。從數據顯示來看,大家對講座的期待很高。
    根據統計,有113位同學選擇見面禮儀,125位同學選擇接待禮儀,95位同學選擇拜訪禮儀,44位選擇通訊禮儀,86位選擇會議禮儀,80位選擇宴請禮儀,50選擇旅行禮儀,82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。
    對于一個即將面臨就業(yè)的大學生,更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專。
    業(yè)知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此,在面試之前,我們要給自己來一個精心的打扮,這不僅是對自己負責,同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經具備了一定的專業(yè)知識和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
    短短的一個學期的商務禮儀課,卻讓我們從中學到很多,也從生活中發(fā)現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣,雖然我們一時半會還無法改正過來,但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會在不斷地改進,完善自我的過程中受益不少。
    調查報告調查結論篇二十
    20xx年,我國汽車行業(yè)緩慢恢復,保持了平穩(wěn)增長。展望20xx年,我國經濟將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長,汽車產業(yè)產銷將呈現平穩(wěn)、溫和的增長,增速或繼續(xù)小幅提高;20xx年汽車保有量進一步上升,整車產銷量別離為1927.18萬輛和1930.64萬輛,同比別離增加4.6%和4.3%,增速穩(wěn)中有進。到20xx年6月,中國汽車保有量為1.14億輛。至20xx年,還將堅持8%至10%的較高增加。正所謂,汽車多,汽車配件需求也會隨著增多。汽車配件市場需求量大,利潤豐厚,因此吸引了大批企業(yè)從事配件營銷,而順德是一個經濟比較好的地區(qū),汽車擁有量也非常大,做汽車配件營銷是一個不錯的選擇。但是現在還沒有一個成型汽車配件批發(fā)市場,所以通過這次調查來探討在順德建設汽車配件批發(fā)市場的可行性。
    第二部分:調查的主要說明。
    20xx年順德上半年實現地區(qū)生產總值1150.95億元,同比增長。
    9.3%,增幅較去年同期提高3.2%。順德主要經濟指標增速高于全省平均水平,進入快速上升通道。
    通過調查,了解順德地區(qū)的汽車企業(yè),汽車維修廠近年來的發(fā)展情況,了解汽車配件的需求量,了解汽車維修廠和相關汽車企業(yè)買配件的渠道,探討出在現在的條件下順德發(fā)展本地區(qū)的汽車配件市場的可行性。
    本次調查采用間接調查法(文案調查法)。
    通過互聯網和有關書籍、報刊等渠道獲取相關資料。
    第三部分:順德及周邊地區(qū)的汽車配件市場調查。
    1、汽車配件需求調查。
    據交通部門統計,截至20xx年1月10日,順德區(qū)機動車保有量528145輛,其中汽車151684輛,駕駛員總數555188人。順德擁有巨大的消費群體,順德每100戶家庭汽車擁有量達25輛,居全國前列。20xx年1月新入戶汽車數量同比增長65%。順德汽車維修行業(yè)經營形式以國家規(guī)定的一、二、三類企業(yè)為主,輔以的其它專業(yè)店。目前共有一類汽修廠17家,二類汽修廠93家,三類汽修廠586家。在順德四位一體的汽車銷售體系倍受推崇,日漸普及。
    達40多億,在國民總產值中占舉足輕重的地位,躍居順德的支柱產業(yè)行列。所以汽車保有量如此之多,汽車配件的需求量是非常多的。
    2、順德汽車配件市場環(huán)境調查。
    現在都還沒有汽車配件批發(fā)市場.
    第四部分:結論與建議。
    雖然順德地區(qū)汽車保有量非常大,經濟發(fā)達,本地區(qū)也有很大配件生產廠家,有大量的汽車維修廠,汽車配件的需求量非常巨大,但順德順德之所以到現在都沒有自己的汽車配件批發(fā)市場是有一定的原因的。在距離順德不遠的廣州和佛山南海區(qū)都已經成立了汽車配件批發(fā)市場,如果自己駕車的話,快則二三十分鐘,慢則一個小時這樣就可以到達廣州。且要在順德區(qū)過南海區(qū)拿配件也是一件容易的事。再加上現在的物流運輸已經越來越發(fā)達,運輸成本也不高,這點小距離更加不成問題,所以既然距離本地不遠的地方都有那么大型、成熟的汽車配件批發(fā)市場的,拿貨這么容易。那么對于一個剛剛要成立的汽車配件批發(fā)市場來說,無疑是一個很大的挑戰(zhàn)。而正是這個原因嚴重制約了順德汽車配件批發(fā)市場的發(fā)展。
    所以我建議若要在順德建立一個汽車配件批發(fā)市場要慎重,因為現在的市場基本由廣州和佛山南海區(qū)兩個配件市場所占據,且現代物流已越來越發(fā)達,距離這個優(yōu)勢就顯得不太明顯,而且,現在市場接近飽和狀態(tài),你的加入競爭力會非常巨大,而你怎樣才能讓客戶放棄其他兩個市場到你這來呢!你還要建立市場信譽度吧,讓客戶相信你。所以綜合這些原因,在順德建立汽車配件批發(fā)市場的前景很不錯,但可行性很小,挑戰(zhàn)性很大。順德應該在一段時間內都不會建立汽車配件批發(fā)市場。
    調查報告調查結論篇二十一
    一個月的實習生活雖短,但它卻使我流連忘返。
    首先是關于黃鶴樓這個連鎖店的簡介,然后根據其連鎖店性質闡述了飯店集團,接下來的七大塊內容分別為:服務質量,飯店人力資源管理,廚房生產,宴會管理,菜單,飯店組織結構圖,飯店企業(yè)文化、這些都是通過把實習感受,實習所得與以前學過的理論知識結合起來而完成的。
    實習經歷:7月31日-8月25日,盯六廳10號,11號,12號桌。
    8月26日-9月1日,盯"靜川""三峽"雅間。
    有人曾說過,人生的歲月是一串珍珠,漫長的生活是一組樂曲,而溫馨感人的經歷是其中最精彩的樂章,由于某種經歷而獲得的獨特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財富、幸福不僅是已取得的成果,也是奮斗的過程,正如項鏈上的珍珠,每一顆都應是閃光的,震撼心靈的那些往昔經歷,像潔白的雪,美麗的雨離去后,讓人久久不舍,其實他們并沒有離去,他們留在我們身上,開闊了心靈的視野、是的,猶如這次實習,當時看來無所謂的事情返校后講給同學聽后,不愉快的心情都"揮發(fā)"掉了,留下的都是一些溫馨感人的經歷和震撼心靈的往事。
    去年暑期,我是在客房實習,今年我選擇了餐飲。
    黃鶴樓大酒店在所有權上隸屬于蒙達麗大飯店,蒙達麗大飯店是集餐飲,住宿,娛樂等于一體的一家大飯店,黃鶴樓大酒店是其餐飲部,它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個飯店集團,在我們所學過的經營方式中,它屬于委托經營,自從加入黃鶴樓這個連鎖店以來,餐飲部的營業(yè)額直線上升,應為飯店集團有它獨特的優(yōu)勢:
    2、是經營管理優(yōu)勢,集團擁有一套先進的管理方法和操作規(guī)范,每個成員必須嚴格遵守,有利于提高成員飯店的管理水平和服務質量,組織所屬飯店進行相互交流,取長補短。
    3、資金優(yōu)勢、集團以入股,合資,合作,貸款等方式在資金上大力支持成員飯店,產權的多元化有利于提高資金利用效率,集團將千方百計幫助成員飯店實現贏利,以防止出現財務困境,以此來維護集團聲譽。
    4、人力優(yōu)勢,集團擁有大量的各類專門人才,成員飯店憑借集團的聲譽也容易吸引人才、通過內部調配和調動,不僅容易解決成員內部人員短缺問題,而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。
    5、成本優(yōu)勢:物品的統一采購和批量化降低了成本,廣告的統一制作和宣傳降低了費用。
    當然任何事物都有利有弊,飯店集團亦然、1、成員飯店的經營負擔加重,投資收益減少,在我所實習的飯店,資方和管理方簽訂合同時,約定的管理費為營業(yè)額的2、5%、2、成員飯店受集團的管理和干涉,容易在人事,財務等方面產生摩擦、黃鶴樓在這方面也體現的很突出、在人事方面,管理方給臨河黃鶴樓調來一位領班,但投資方拒絕那位小伙子當領班,而把他下方為服務員。
    從很多方面,我可以看到管理方老總所表現出的管理藝術,與大家打成一片,不過工作的時候,亦然特別嚴肅,認真、資方老板要的是效益,他認為基層員工再苦再累都是應該的,他從不與服務員交談,失去了"民心"、有時甚至剝奪服務員的利益、顯然資方的管理很不講信用,而且既要馬兒快跑,還不想給馬兒多吃草、現在,服務業(yè)提倡人性化管理,其口號為"顧客至上,員工第一",說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要,基層員工再去滿足顧客的需要,其實,這是一種需要的傳遞,飯店最終還是把需要讓渡給顧客,最終會得到顧客的認可。
    餐飲業(yè)也是一個情感型行業(yè),以人的服務為精髓和特質,人格化服務是其主體產品和靈魂產品,餐飲業(yè)已經度過了它的暴利時期,呈現初供過于求的現狀,硬件上的競爭已經不是主要競爭方面,各家酒店都把著眼點放在服務質量的競爭上,飯店服務質量具有整體性和多次服務的特性、飯店作為一個服務性企業(yè),它的經營運作是群體合力的、因此,他的服務質量是一個通過一系列相互聯系相互支撐的整體服務活動來體現、顧客也是從飯店服務的整體過程和整體形象來評價飯店的服務質量、飯店服務的這種整體評判尺度,對飯店服務人員,服務過程和服務設施的各個服務接口上的銜接,都提出了十分明確的要求。
    服務質量包括服務設備設施質量,勞務服務質量,實物產品的質量,環(huán)境氛圍質量,安全衛(wèi)生質量、實習的時候,我發(fā)現一個問題:就是上至老總,下至員工,對服務質量的理解過于狹小、單純認為服務態(tài)度好就是服務質量好、按等級標準來說,首先是服務項目,缺少了應有的服務項目,很多服務內容自然上不去、服務態(tài)度固然重要,但并不是說服務態(tài)度好,服務質量一定就會高,當客人爆滿,生意火紅的時候,廚房生產能力,速度是有限的,有些客人就會因上菜慢而不滿意了,這是服務效率問題。
    在提高質量方面,我們一定要做到把握主動權,克服坐門等投訴,而要走出門去抓質量、主動與被動之間僅有一字之差,卻反映了兩種截然不同的工作思路、我們都知道有一種管理方法叫全面質量管理,且不說其具體內容,我要說的是在這個循環(huán)中建立質檢的必要性、質檢部作為一個獨立的部門出現后,它會盡職盡責的完成本職工作、在沒有質檢部,由本區(qū)域管理人員代行質檢時,很容易出現"徇情枉法"、在服務中,有兩個誤區(qū),一是認為區(qū)區(qū)小事,不足為奇,在實踐中忽略對細節(jié)的重視,一是以無微不至才是優(yōu)質服務、實際上服務不能過頭,恰到好處才是最佳服務,服務人員應該把握好服務的"度"、一個有效的方法就是在滿足客人需要的情況下,縮短"真實瞬間",以減少出錯機會、從中,我們也看到了第一線服務人員的重要性,所以,要進行人力資源管理。
    在市場經濟條件下,飯店業(yè)的競爭愈演愈烈,人們越發(fā)感到市場競爭歸根結底是智力之爭,人才之爭、飯店業(yè)是服務性行業(yè),是勞動密集型行業(yè),同時又是情感密集型行業(yè)、員工服務的以對象是需要情感的賓客、現代飯店業(yè)的發(fā)展趨勢表現在對各類水平和服務質量的要求越來越高、現代管理學認為,一切管理工作均應以調動人的積極性,作好人的工作為根本、所以對飯店從業(yè)人員的管理又是服務質量的保證、一句話,為了提高服務質量,為了創(chuàng)效益,我們必須進行人力資源管理。
    對人力資源的管理首先是從對員工的招聘開始的、我們常見的招聘方式有:電話廣告,雜志宣傳,廣告欄里的廣告單等、這是招募人員的前湊,然后開始對人員進行選拔、選拔時,要進行智商測試和個性測試、通過對人員資料的審核,通過面談,測試等決定是否錄用、錄用后,就開始了培訓這一關,對員工的培訓是非常重要的,培訓可以提高員工的專業(yè)技術素質,進而提高服務質量、培訓可以降低損耗和勞動成本,還可以減少事故的發(fā)生,培訓可以降低員工的流動率,提高生產效率,培訓還可以增強員工的紀律性,提高團體工作協調能力,進而增強團體凝聚力,培訓內容包括對職業(yè)道德,知識能力培訓、職業(yè)道德是員工身上體現的精神面貌與社會行業(yè)的總合。
    飯店職業(yè)道德植根在員工深層次服務中,直接影響賓客的心理感覺和身體健康,飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)過程就是將職業(yè)規(guī)范轉化為品質的過程,也是提高員工心理素質的過程、說到職業(yè)道德,使我又想到了實習生活、飯店員工的文化素質一般較低,尤其是前廳服務人員,傳菜員,后廚廚師、這就不可避免地加大管理的難度、例如,他們喜歡占點小便易,私拿酒店的低值易耗品、記得在舉辦某次宴會的時候,作為服務員的我在宴會大廳拾到100元錢,然后交給經理、事后,這位經理很平淡地把這100元錢交給吧臺,再交到財務作為營業(yè)外收入、我并不是希望他在例會上怎么表揚我、只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好、至少我是酒店的一員,我的誠實代表了酒店的誠信、可她自始至終都很平靜、對服務人員知識的培訓重點在于掌握本崗位所需的知識,這是按速成性,需發(fā)性,階段性的原則進行培訓的,能力培訓是飯店培訓的核心和重點。
    飯店員工績效考核是人力資源開發(fā)與管理的重要內容,考核必須堅持以貢獻為主,長處為主的原則、堅持客觀準確,公平公正的原則,堅持平時考核重于定期考核的原則,考核可以按定量考核,定性考核,考勤記錄考核,也可以是三者的結合。
    飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素,也是飯店人力資源管理必然要研究的內容、因為金錢,物質酬勞不僅直接涉及到飯店的費用支出,而且直接影響到員工工作積極性的調動與發(fā)揮、酬勞主要包括工資制度,獎金和福利待遇、就拿我實習的酒店來說,服務員的工資結構是這樣的:
    基本工資:新服務員是260,老服務員是300、效益提成是個人推銷飯菜的1%、瓶蓋費、全勤獎(老服務員)、月度優(yōu)秀服務員獎金為200、傳菜員的固定工資是440元,迎賓員是500元、領班工資由700元降至600元。
    廚房是餐飲產品的生產場地、廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)、廚房管理的成功與否對菜肴質量,食品成本,餐廳服務質量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響、廚房生產控制的目的是通過對廚房進行科學化管理,有效地控制廚房生產過程中的浪費、吸引更多的顧客光顧、從而獲得最佳的效益、廣義上的廚房生產包括采購,驗收,貯存,廚房生產、采購時要進行質量控制,數量控制和價格控制,采購成本直接關系到廚房生產成本、因此,()對采購人員的素質有一定的要求:有強烈的進取性和責任感,有較豐富的商品知識,有較強的社交活動能力,有一定政策水平和理論知識,廉潔、驗收要遵循一定的程序,建立科學合理的驗收體系:選用稱職的驗收人員和實用的驗收設備,器材。
    宴會往往集飲食,社交,娛樂于一體,是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩e行的高級聚會、由于他規(guī)格高,影響大,服務講究,利潤頗豐,故歷來受到酒店經營者的重視、一個高標準的宴會在一定程度上代表了一個酒店餐飲服務的烹調技術的最高水平,同時透過某個酒店的宴會,也折射也一個酒店的餐飲服務管理水平,對提高整個酒店的經濟效益和社會效益都有著十分重要的意義。
    我實習的酒店舉辦的宴會特別多,主要有婚宴,壽宴,機關團體宴,滿月宴,喪宴、宴會設計是根據賓客的要求和承辦單位的物質條件和技術條件等因素對宴會環(huán)境,臺面,菜單及服務程序等進行統籌規(guī)劃,并擬出實施方案和細則的創(chuàng)作過程、宴會設計要根據人,物,境,時,事對宴會場境,宴會臺面,宴會酒水,宴會服務及程序,宴會設計時突出主題,特色鮮明,安全舒適,美觀和諧,科學合算。
    服務員和酒店都希望能多舉辦宴會,對于酒店來說,由于宴會統一制作菜肴,對原料浪費較少,因而舉辦宴會能給酒店帶來豐厚的利潤;同時,宴會還有一定的宣傳效果,對于服務員來說,宴會一般都是288,318,368標準,兩桌的提成比較可觀,而且宴會服務是集中勞動,集中休息,所以黃鶴樓大酒店接待的宴會特別多,小到三四桌的滿月宴,大到五六十桌的婚宴,有時一天要舉辦三場宴會,9月1日那天共計57桌在同一天的上午舉辦,一樓都是288標準,二樓都是368標準,當天上午營業(yè)額近1、4萬,下午晚上一樓接著接待零點,一天的收入比較可觀,黃鶴樓的宴會預定很好,因為經推出了一系列的優(yōu)惠政策:10桌及以上免費為客人請歌舞團,免費攝像且送一桌、這也是一種營銷手段吧!
    飯店文化要突出個性,文化要示個性,個性帶來形象,形象增強競爭力,飯店文化要有特色,注重細節(jié),有特色、永遠都不會忘記上午下午晚上例會結束時黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨:親情服務,互相關愛,腳踏實地,永遠第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!