在制定方案時(shí)，我們需要充分考慮各種可能的情況和因素。方案的制定需要考慮到各方利益的平衡和權(quán)衡。以下是小編為大家收集的方案范例，僅供參考，大家一起來看看吧。
景區(qū)提升工作方案篇一
開展干部素質(zhì)大提升行動(dòng)，是推動(dòng)中央和省委各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處的重大舉措；是全力實(shí)施“八大工程”、推進(jìn)“九方面工作”，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求；是加強(qiáng)政府自身建設(shè)，推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要手段和有效載體。通過實(shí)施干部素質(zhì)大提升行動(dòng)，要形成抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)能力、補(bǔ)短板、爭(zhēng)一流的常態(tài)化工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)干部素質(zhì)大提升、紀(jì)律大整頓、作風(fēng)大改變、服務(wù)大增強(qiáng)，為高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施“八大工程”、推進(jìn)“九方面工作”，奮力開創(chuàng)左云轉(zhuǎn)型發(fā)展的新局面，提供高效的政務(wù)保障。
（一）堅(jiān)持緊跟核心，把牢方向。牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，做到“四個(gè)服從”，不折不扣貫徹落實(shí)中央省市縣決策部署。
（二）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，講求實(shí)效。突出具體化、精準(zhǔn)化、差異化，針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的不同情況，找準(zhǔn)亟需解決的突出問題，拿出符合實(shí)際的方法舉措，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的有效提升。
（三）堅(jiān)持突出重點(diǎn)，服務(wù)大局。緊密結(jié)合打造先行區(qū)、爭(zhēng)當(dāng)“兩個(gè)尖兵”、推動(dòng)三大振興、實(shí)施八大工程、狠抓九方面工作等重點(diǎn)，加快推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
（四）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，狠抓落實(shí)?？h政府領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，以身作則，帶頭推進(jìn)，督導(dǎo)分管領(lǐng)域活動(dòng)開展。各級(jí)各部門主要負(fù)責(zé)同志要親自上手，切實(shí)形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的生動(dòng)局面。
時(shí)間：從20xx年5月31日至11月20日。
范圍：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直各部門。
分三個(gè)階段組織開展：
（一）動(dòng)員部署階段（5月31日—6月10日）。6月10日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要結(jié)合實(shí)際，科學(xué)制定實(shí)施方案，進(jìn)行動(dòng)員部署。
（二）組織實(shí)施階段（6月11日—11月10日）。突出目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，緊密結(jié)合重點(diǎn)工作，同步開展“三提一破”四大專項(xiàng)行動(dòng)。
（三）總結(jié)提升階段（11月11日—11月20日）。全面總結(jié)干部素質(zhì)大提升行動(dòng)的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，認(rèn)真梳理存在的問題和不足，及時(shí)加以改進(jìn)。
堅(jiān)持以拼搏為美，向行動(dòng)致敬，樹立“起步就是沖刺、開局就是決戰(zhàn)”的理念，把握全縣工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、堵點(diǎn)，找準(zhǔn)制約發(fā)展的問題、短板、瓶頸，激情干事、精準(zhǔn)干事、開拓干事，不斷推動(dòng)各項(xiàng)工作落地見效。重點(diǎn)實(shí)施“三提一破”四大專項(xiàng)行動(dòng)。
（一）學(xué)習(xí)提升專項(xiàng)行動(dòng)
牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，全面掌握全縣經(jīng)濟(jì)工作總體思路、重點(diǎn)任務(wù)和相關(guān)政策，著力培養(yǎng)系統(tǒng)思維和全局視野，不斷提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，立足崗位服務(wù)大局。
1.學(xué)習(xí)內(nèi)容；全面學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院近年來相關(guān)政策文件精神；系統(tǒng)學(xué)習(xí)省委、省政府近年來政策文件以及主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神；重點(diǎn)學(xué)習(xí)市委、市政府近一年來政策文件以及主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神；深入學(xué)習(xí)縣委、縣政府近一年來政策文件以及主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神。
2.學(xué)習(xí)方式。采取個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題講座、討論交流、崗位練兵、主題演講、知識(shí)競(jìng)賽等方式，立足實(shí)際，創(chuàng)新載體，多途徑、全方位開展學(xué)習(xí)。
3.學(xué)習(xí)目的。通過學(xué)習(xí)，著力增強(qiáng)大局意識(shí)。深入貫徹中央，省委、省政府和市委、市政府重大決策部署，嚴(yán)格落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一系列工作安排，擺正位置，強(qiáng)化責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，切實(shí)提升工作的執(zhí)行力和落實(shí)力，確保政令暢通、令行禁止。著力增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)。嚴(yán)格遵守政治、組織、廉潔、群眾、工作、生活“六大紀(jì)律”，抓早抓小抓苗頭，使鐵的紀(jì)律轉(zhuǎn)化為廣大干部的日常習(xí)慣和自覺遵循。著力增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí)。主動(dòng)與中央要求對(duì)表，與發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)標(biāo)，與國(guó)際通行慣例對(duì)接，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)管理，找準(zhǔn)差距，主動(dòng)作為，在全縣形成人人爭(zhēng)先進(jìn)、事事當(dāng)標(biāo)兵、樣樣爭(zhēng)一流的良好氛圍。
（二）能力提升專項(xiàng)行動(dòng)
今年，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)十分繁重，政府系統(tǒng)廣大干部要干字當(dāng)頭、狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提升工作能力和水平，抓住每一天，抓實(shí)每一月，確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
1.狠抓開放發(fā)展能力提升。全面拓展開放的思想觀念、范圍層次、體制機(jī)制，全方位提升對(duì)外接待、貿(mào)易洽談、人文交流、深度合作等方面的能力，推動(dòng)形成互利共贏、全面開放新格局。全面推進(jìn)縣域提質(zhì)行動(dòng)，立足地域特色，抓文化、促旅游、增內(nèi)涵，持續(xù)放大邊塞文化品牌，強(qiáng)化開放優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊開放短板，不斷增強(qiáng)我縣的吸引力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。擴(kuò)大開放發(fā)展窗口，務(wù)實(shí)高效推動(dòng)開發(fā)區(qū)、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流園和新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)建設(shè)，全力打造左云對(duì)外開放的新形象。
2.狠抓招商引資能力提升。以開發(fā)區(qū)為平臺(tái)，以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心，主動(dòng)承接京津地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，積極融入環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈，精準(zhǔn)招商、專業(yè)招商。加強(qiáng)招商團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定出臺(tái)招商引資的具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法，努力形成從縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到普通干部職工“人人肩上有擔(dān)子、個(gè)個(gè)身上有任務(wù)”的全民大招商、大引資，大上項(xiàng)目的良好氛圍。
3.狠抓改革創(chuàng)新能力提升。著力深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、開發(fā)區(qū)“三化三制”改革等一系列重點(diǎn)改革，以改革紅利為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。把創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，大力實(shí)施創(chuàng)新培育行動(dòng)，做好科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)文章，深化與江蘇杰偉訊新材料公司的合作，探索建立礦務(wù)材料研究所，加強(qiáng)高嶺土、粘土等本地優(yōu)勢(shì)資源的科技研發(fā)攻關(guān)；深化與中國(guó)農(nóng)大、山西農(nóng)大、高寒作物所等科研院所的合作，加快馬鈴薯加工，高端牛肉品種改良，“雁云白羊”自主品系培育等特色農(nóng)業(yè)的科研轉(zhuǎn)化，為縣域經(jīng)濟(jì)振興注入強(qiáng)勁科技動(dòng)力。探索“企業(yè)+人才”捆綁引進(jìn)模式，鼓勵(lì)企業(yè)既帶投資項(xiàng)目，又帶人才團(tuán)隊(duì)來左發(fā)展；深入實(shí)施“高技能人才”開發(fā)工程，加快推進(jìn)左云家政學(xué)校建設(shè)；深入實(shí)施“名師名醫(yī)名家”引領(lǐng)工程，根據(jù)人才需要，政府與高校主動(dòng)牽手，行業(yè)與人才積極對(duì)接，促進(jìn)校企互動(dòng)，校地聯(lián)動(dòng)。
（三）服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)
以提高效率、效能、效益為核心，以服務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，助力左云發(fā)展。
1.轉(zhuǎn)變作風(fēng)主動(dòng)服務(wù)。下大氣力解決不重視研究工作和政策、盲目“等靠要”、習(xí)慣“敲鑼打鼓”、不愿擔(dān)當(dāng)作為、缺少干事創(chuàng)業(yè)精氣神、開會(huì)多落實(shí)少、重部署執(zhí)行差等突出問題。牢固樹立“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”的工作理念，圍繞重點(diǎn)工作，制定有效對(duì)策，嚴(yán)格按照時(shí)序進(jìn)度、目標(biāo)任務(wù)，列出時(shí)間表、任務(wù)圖，掛圖作戰(zhàn)、跑表計(jì)時(shí)、到點(diǎn)驗(yàn)收。
2.創(chuàng)優(yōu)環(huán)境高效服務(wù)。以“集中、精簡(jiǎn)、高效、便捷”為目標(biāo)，持續(xù)深化“放管服效”改革，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，完善政務(wù)服務(wù)體系，打造“六最”營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。落實(shí)企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制，堅(jiān)決清理各類證明，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。不斷規(guī)范完善審批程序，研究制定簡(jiǎn)明、實(shí)用、高效的工作流程，限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)問責(zé)，以干部的辛苦指數(shù)換取人民群眾的幸福指數(shù)。
3.完善機(jī)制全面服務(wù)。緊緊圍繞“八大工程”、“九方面工作”，健全工作跟蹤推進(jìn)和督促落實(shí)機(jī)制，把全縣工作任務(wù)分解到各位副縣長(zhǎng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門，明確具體時(shí)限、進(jìn)度要求，推動(dòng)全縣重要工作部署深入落實(shí)。落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)重點(diǎn)項(xiàng)目制度，實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)責(zé)任班子”,加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度。主動(dòng)為企業(yè)和項(xiàng)目“送服務(wù)、送環(huán)境、送資源、送市場(chǎng)、送效率”，用情用心用力為企業(yè)提供“保姆式”貼心服務(wù)。不斷深化拓展工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“六個(gè)一”監(jiān)測(cè)服務(wù)等工作機(jī)制，積極對(duì)接企業(yè)需求，助力企業(yè)“輕裝上陣”。緊盯省市下達(dá)我縣的年度目標(biāo)責(zé)任考核任務(wù)特別是11個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)考核指標(biāo)，落實(shí)常態(tài)化抓謀劃、抓監(jiān)測(cè)、抓調(diào)度工作機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也要根據(jù)自身實(shí)際，細(xì)化分解全年工作任務(wù)，全面落實(shí)“一月一調(diào)度”工作機(jī)制，切實(shí)做到工作責(zé)任清、任務(wù)明、落到位。
（四）破解難題專項(xiàng)行動(dòng)
要堅(jiān)決貫徹新發(fā)展理念，集中力量攻堅(jiān)，真金白銀投入，著力解決發(fā)展不平衡不充分的問題，切實(shí)為左云發(fā)展謀出路，為人民群眾謀幸福。
1.著力破解資源型地區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展難題。牢固樹立“一切為了轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型為了一切”的理念，搶抓國(guó)發(fā)〔20xx〕42號(hào)文件的政策機(jī)遇，按照省市行動(dòng)計(jì)劃的任務(wù)分解，扎實(shí)開展“轉(zhuǎn)型項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)，不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化、發(fā)展動(dòng)力深度轉(zhuǎn)換，率先走出一條產(chǎn)業(yè)優(yōu)、質(zhì)量高、效益好、可持續(xù)的資源型地區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展新路。緊緊盯住新興工業(yè)、高科技工業(yè)，主動(dòng)“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”，瞄準(zhǔn)對(duì)接引進(jìn)世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)等大企業(yè)、大集團(tuán)，樹立“大開放、大引進(jìn)、大創(chuàng)新、大轉(zhuǎn)型”工作理念，積極對(duì)接“大企、大校、大院、大所”，承接“一帶一路”和京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等國(guó)際國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，打造我縣高端裝備制造、高科技環(huán)保節(jié)能、煤炭清潔高效利用、精密醫(yī)療設(shè)備、生物及生物制藥工程、信息技術(shù)等產(chǎn)業(yè)集群，努力形成多元發(fā)展的現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
2.著力破解制約全面建成小康社會(huì)難題。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市關(guān)于打好“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”的工作要求，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板，加快形成各司其職、密切配合、整體作戰(zhàn)的攻堅(jiān)格局。堅(jiān)持源頭控制、綜合施策，積極消除存量風(fēng)險(xiǎn)，有效預(yù)防增量風(fēng)險(xiǎn)。聚焦貧困人口精準(zhǔn)幫扶，聚力深度貧困協(xié)同攻堅(jiān)，確保今年全縣2個(gè)貧困村脫貧摘帽、858名貧困人口全部退出；大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為鞏固脫貧成果提供支撐保障。堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，打好大氣污染治理、水污染治理、土壤固廢治理、生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)、環(huán)保督察問題整改、執(zhí)法監(jiān)管等六大硬仗，用最嚴(yán)格制度最嚴(yán)密法治保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不斷推動(dòng)我縣生態(tài)文明建設(shè)邁上新臺(tái)階。
3.著力破解民生改善難題。著眼于滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，深入實(shí)施民生普惠行動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和共建共享中，持續(xù)增進(jìn)民生福祉。要扎實(shí)推進(jìn)教育、就業(yè)、收入、社保、文體、住房、醫(yī)療衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、治安防控等工作，重點(diǎn)解決看病難看病貴、“零就業(yè)”家庭再就業(yè)、信訪維穩(wěn)等突出問題，在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展，推動(dòng)公共服務(wù)和社會(huì)保障水平進(jìn)一步提高。要全力落實(shí)縣政府確定的“惠民實(shí)事”，做到事事有人抓、時(shí)時(shí)有人管、件件能落實(shí)。要根據(jù)本地區(qū)本部門民生事業(yè)實(shí)際，將經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果更多運(yùn)用到基礎(chǔ)民生、熱點(diǎn)民生和底線民生上，既盡力而為又量力而行，把每一件事情辦到老百姓的心坎上，促進(jìn)社會(huì)公平正義，向全縣人民交出暖心“民生答卷”。
政府系統(tǒng)各級(jí)各部門要高度重視，精心組織，周密部署，主動(dòng)作為，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任?？h政府成立由縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管政府辦公室副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)，其他各位副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人為成員的全縣政府系統(tǒng)干部素質(zhì)大提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在縣政府辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。縣政府領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)分管部門活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室，主要負(fù)責(zé)同志要勇于擔(dān)當(dāng)，真抓實(shí)干，切實(shí)保證活動(dòng)質(zhì)量。
（二）精心組織，抓好落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要根據(jù)縣政府實(shí)施方案要求，在抓好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，根據(jù)本單位實(shí)際，創(chuàng)新載體，組織開展富有地區(qū)和部門特色的專項(xiàng)行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室要對(duì)各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行總體把關(guān)、全程指導(dǎo)，確?；顒?dòng)扎實(shí)推進(jìn)、不走過場(chǎng)。
（三）統(tǒng)籌兼顧，注重實(shí)效。要把開展干部素質(zhì)大提升行動(dòng)的最終成效體現(xiàn)到貫徹落實(shí)縣委十五屆四次全會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、全縣“兩會(huì)”等重要會(huì)議精神上來，體現(xiàn)到當(dāng)好能源革命和對(duì)外開放兩個(gè)尖兵、高質(zhì)量完成區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)上來，體現(xiàn)到招商引資、招才引智工作上來，與推動(dòng)當(dāng)前工作結(jié)合起來，做到統(tǒng)籌兼顧、有機(jī)融合，兩不誤、兩促進(jìn)。
（四）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。充分運(yùn)用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣傳干部素質(zhì)大提升行動(dòng)的重要意義，為活動(dòng)開展?fàn)I造良好輿論氛圍。要深入挖掘活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，形成對(duì)標(biāo)先進(jìn)、比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。
（五）嚴(yán)格督導(dǎo)，確保實(shí)效。抽調(diào)精干力量，對(duì)各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，及時(shí)掌握情況。對(duì)行動(dòng)遲緩、措施不力的單位，嚴(yán)肅追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
景區(qū)提升工作方案篇二
一、購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，到具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。
二、購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄，進(jìn)貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、日期、生產(chǎn)企業(yè)及藥物通用名稱。
三、購(gòu)進(jìn)藥品后必須認(rèn)真查對(duì)及驗(yàn)收，經(jīng)采購(gòu)人員及藥品驗(yàn)收人員校對(duì)后，雙方簽字才能入庫(kù)。
四、根據(jù)藥品性能及要求，分別存放于常溫，陰涼的地方。
五、根據(jù)季節(jié)、氣候變化，堅(jiān)持經(jīng)常做好溫濕度管理和觀測(cè)工作，確保藥品儲(chǔ)存安全。
六、庫(kù)房及藥房要分類儲(chǔ)存，分開擺放。即：
1、藥品與非藥品分開；
2、處方藥與非處方藥分開；
3、內(nèi)服藥與外用藥分開；品種及性質(zhì)相互影響，易串味藥分開。
七、庫(kù)房及藥房，貨架要保持清潔衛(wèi)生，定期打掃和消毒，做好防盜防火、防潮濕、防腐、防污染、防鼠工作。
八、為滿足員工要求，根據(jù)《藥品管理法》等有關(guān)規(guī)定，我院醫(yī)務(wù)室在保持拆零用具清潔衛(wèi)生的前提下，把藥品拆零后發(fā)給來就診病人。但在內(nèi)服藥袋上必須清楚的寫明藥名用量及用法。
九、對(duì)拆零后的藥品，應(yīng)集中存放于拆零專柜，不能與其他藥品混放，拆零專柜短缺的拆零藥品應(yīng)從其他藥柜移入，采用即買即拆，并保留原包裝。
十、執(zhí)行《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法（試行）》的規(guī)定：
1、所有危及生命、致殘，直至喪失勞動(dòng)能力或死亡的'不良反應(yīng)；
2、各種類型的過敏反應(yīng)；
3、藥品投產(chǎn)使用后各種不良反應(yīng)；
4、一切意外的不良反應(yīng)；
以上各種不良反應(yīng)發(fā)生都要按規(guī)定報(bào)告給國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門及衛(wèi)生部門。
景區(qū)提升工作方案篇三
按照“整治一批、規(guī)范一批、提升一批”的總體思路，力爭(zhēng)通過規(guī)范提升行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)食品小作坊規(guī)范化生產(chǎn)，有效落實(shí)食品安全主體責(zé)任；通過示范點(diǎn)創(chuàng)建，打造出生產(chǎn)過程管控嚴(yán)格、食品安全有效保障的標(biāo)桿單位，形成可復(fù)制、可推廣的小作坊示范典型，基本形成一點(diǎn)帶一片的良好示范帶動(dòng)格局，推動(dòng)小作坊由“小散低”向“精特美”轉(zhuǎn)型升級(jí)，引導(dǎo)和推動(dòng)全縣小作坊規(guī)范生產(chǎn)、健康發(fā)展。爭(zhēng)取20xx年底前，發(fā)證食品小作坊監(jiān)管覆蓋率100%，從業(yè)者食品安全必備知識(shí)知曉率100%，建立監(jiān)管檔案率100%，對(duì)食品小作坊監(jiān)督抽檢覆蓋率達(dá)到50%；到20xx年底，全縣打造1—2個(gè)小作坊示范點(diǎn)。
（一）規(guī)范提升標(biāo)準(zhǔn)。督促食品小作坊按照省地方標(biāo)準(zhǔn)《食品小作坊生產(chǎn)加工規(guī)范》（db37/t3841—20xx）組織生產(chǎn)，全面落實(shí)亮證經(jīng)營(yíng)、安全承諾、場(chǎng)所清潔、原料查驗(yàn)、單據(jù)留存、操作規(guī)范、檢驗(yàn)驗(yàn)證、標(biāo)簽合規(guī)“八項(xiàng)要求”。食品小作坊對(duì)所生產(chǎn)銷售的食品安全負(fù)責(zé)，保證所生產(chǎn)銷售的食品衛(wèi)生、無毒、無害，符合安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
（二）完善督導(dǎo)檔案。各鎮(zhèn)（街）市場(chǎng)監(jiān)管所要集中時(shí)段、集中力量，組織開展本轄區(qū)食品小作坊全面普查摸底工作并建立檔案，詳細(xì)記錄食品小作坊名稱、生產(chǎn)地址、業(yè)主姓名等身份信息、生產(chǎn)加工食品品種、使用的食品原料及添加劑、產(chǎn)品包裝形式、銷售區(qū)域、存在的主要問題等，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做好日常監(jiān)管。
（三）實(shí)行區(qū)域整治。縣局組織開展食品小作坊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)集中區(qū)域的整治工作，深入排查食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，列出風(fēng)險(xiǎn)隱患清單，制定有針對(duì)性的整治方案，確保整治工作責(zé)任落實(shí)到位，風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)化解，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治常態(tài)化，嚴(yán)防區(qū)域性食品安全事故發(fā)生。
（四）推動(dòng)提檔升級(jí)。各市場(chǎng)監(jiān)管所要進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，精準(zhǔn)幫扶，促進(jìn)食品小作坊規(guī)范有序發(fā)展。鼓勵(lì)和支持食品小作坊運(yùn)用現(xiàn)代食品工業(yè)發(fā)展理念，改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件和工藝技術(shù)，逐步做大做強(qiáng)。
（五）嚴(yán)查違法行為。各市場(chǎng)監(jiān)管所要嚴(yán)格按照食品安全法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)未取得登記證的食品小作坊，依法進(jìn)行查處；嚴(yán)厲打擊食品小作坊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和濫用添加劑等違法行為，堅(jiān)決取締“黑工廠”、“黑窩點(diǎn)”、“黑作坊”；涉嫌犯罪的，要移交公安機(jī)關(guān)處理。
（六）健全退出機(jī)制。對(duì)于在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)制售食品行為，嚴(yán)格按照《省市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品小作坊監(jiān)督管理的規(guī)定的通知》（市監(jiān)食生字〔20xx〕3號(hào)）文件精神規(guī)定，實(shí)施食品經(jīng)營(yíng)許可管理。對(duì)已經(jīng)按食品小作坊進(jìn)行登記的現(xiàn)場(chǎng)制售食品經(jīng)營(yíng)者，要建立退出機(jī)制，逐步將其納入食品經(jīng)營(yíng)許可管理。
（七）構(gòu)建誠(chéng)信體系。加快食品小作坊誠(chéng)信體系建設(shè)，完善信用信息的征集、披露、使用制度，推進(jìn)信用信息共享，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。及時(shí)向社會(huì)公布食品小作坊登記信息、監(jiān)督檢查信息、產(chǎn)品抽檢結(jié)果、違法行為查處等食品安全信用信息，引導(dǎo)消費(fèi)。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)管理、督促行業(yè)自律，營(yíng)造食品安全誠(chéng)信環(huán)境，培育食品安全誠(chéng)信文化。
（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各市場(chǎng)監(jiān)管所要嚴(yán)格落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)食品小作坊的數(shù)量、分布、和自身監(jiān)管力量制定有針對(duì)性的監(jiān)督檢查計(jì)劃，年底前確保實(shí)現(xiàn)本方案中明確的目標(biāo)任務(wù)，按照年度監(jiān)督檢查計(jì)劃對(duì)小作坊進(jìn)行檢查。
（二）加大培訓(xùn)力度。對(duì)食品小作坊業(yè)戶全面開展食品安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)食品小作坊業(yè)主食品安全主體責(zé)任意識(shí)，提高食品安全管理水平。督促、指導(dǎo)食品小作坊依法依規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，保證持續(xù)符合生產(chǎn)規(guī)范要求。
（三）強(qiáng)化監(jiān)督抽檢。以食品安全輿情、日常監(jiān)督檢查和投訴舉報(bào)情況為導(dǎo)向，加大對(duì)食品小作坊生產(chǎn)的地方特色食品、節(jié)慶食品、旅游銷售食品等重點(diǎn)品種的抽檢力度，力爭(zhēng)20xx年底實(shí)現(xiàn)食品小作坊年度抽檢覆蓋率50%以上。對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，要依據(jù)食品安全法律法規(guī)及時(shí)處置，不合格食品核查處置率達(dá)到100%。
景區(qū)提升工作方案篇四
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為主旨，通過內(nèi)容豐富的系列講座，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,使廣大黨員干部進(jìn)一步解放思想，拓寬視野，豐富知識(shí)，增強(qiáng)才干，努力打造更主動(dòng)、更細(xì)心、更高效的服務(wù)品牌，為實(shí)現(xiàn)秀美富裕文明幸福新泰和營(yíng)盤做出更大的貢獻(xiàn)。
以貫徹落實(shí)黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，通過開展“機(jī)關(guān)干部‘三素質(zhì)’大提升”活動(dòng)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部加強(qiáng)理論素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng)，提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維和辨證思維能力，努力從歷史、文化的層面和視角，觀察現(xiàn)實(shí)、思考未來，切實(shí)增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性，不斷提高服務(wù)水平。
一是機(jī)關(guān)干部人人講。每周四晚7點(diǎn)，采取“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、順延授課、人人登臺(tái)”的方式，鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講、科室負(fù)責(zé)人重點(diǎn)講、工作人員輪流講。授課人自主選題、自行備課,授課不拘形式、不限內(nèi)容，注重實(shí)效。
二是邀請(qǐng)專家專題講。通過了解征求機(jī)關(guān)干部想學(xué)盼學(xué)的內(nèi)容，歸納整理需求比較集中的課題，有針對(duì)性地邀請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，拓寬學(xué)習(xí)范圍，提升學(xué)習(xí)層次。
三是實(shí)地觀摩現(xiàn)場(chǎng)講。定期組織機(jī)關(guān)干部外出開展現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)講解，實(shí)地感受，讓機(jī)關(guān)干部在身臨其境中掌握推進(jìn)工作的方式方法，學(xué)習(xí)身邊好的典型和榜樣。深入網(wǎng)格化黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾聯(lián)系點(diǎn)開展走訪調(diào)研,并為基層黨員干部講授黨課，與基層黨員群眾溝通思想、交流感情，讓“機(jī)關(guān)干部‘三素質(zhì)’大提升”活動(dòng)走出機(jī)關(guān)，走進(jìn)基層。
（一）理論政治類：黨的十九大報(bào)告、黨章、中國(guó)共產(chǎn)黨問責(zé)條例、中央政治局第十五次集體學(xué)習(xí)、中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會(huì)議和在內(nèi)蒙古、甘肅考察并指導(dǎo)開展主題教育時(shí)的重要講話、革命傳統(tǒng)教育、形勢(shì)政策教育、先進(jìn)典型教育和警示教育，特別是要利用好《井岡山革命故事》《紅色家書》《回望崢嶸讀初心——發(fā)生在吉安紅土地上的經(jīng)典革命故事》、黨內(nèi)政策法律法規(guī)等提升政治素養(yǎng)類課題。
（二）專業(yè)技能類：武裝、衛(wèi)計(jì)、國(guó)土、民政、司法、綜治、宣傳、農(nóng)技、勞保、民宗等結(jié)合本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作技能技巧。
（三）個(gè)人綜合類：個(gè)人寫作、演講、禮儀、溝通等各類素質(zhì)能力，并結(jié)合開展專題演講、歌舞、知識(shí)競(jìng)賽、體育競(jìng)賽等，每月組織開展一次綜合類活動(dòng)。
（四）其他：讀書分享，生活經(jīng)驗(yàn)分享、營(yíng)盤故事分享等。
領(lǐng)學(xué)者可以結(jié)合當(dāng)月主題黨日活動(dòng)、黨紀(jì)教育一刻鐘、中心組學(xué)習(xí)、工會(huì)活動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式開展活動(dòng)。
1、主題當(dāng)日活動(dòng)。結(jié)合每月主題黨日中的必學(xué)篇目，創(chuàng)造性的開展微黨課學(xué)習(xí)，創(chuàng)新黨課學(xué)習(xí)形式，非主題黨日活動(dòng)時(shí)間，也可以繼續(xù)進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)教育，提升入黨積極分和發(fā)展對(duì)象的政治意識(shí)。
2、黨紀(jì)教育一刻鐘。每次大提升學(xué)習(xí)活動(dòng)前，可以結(jié)合播放有關(guān)紀(jì)委廉政教育視頻，提升廣大黨員干部的廉政意識(shí)。
3、中心組學(xué)習(xí)。黨委中心組學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以作為干部學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，提升廣大干部職工的政治站位和思想意識(shí)。
4、工會(huì)活動(dòng)。工會(huì)通過組織開展系列活動(dòng)，豐富廣大干部職工的業(yè)務(wù)生活，增加大提升活動(dòng)的趣味性。
5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。相關(guān)站所負(fù)責(zé)人，可以結(jié)合本職工作和當(dāng)前重點(diǎn)工作，開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升基層干部的業(yè)務(wù)實(shí)踐技能和工作效率。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“機(jī)關(guān)干部‘三素質(zhì)’大提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由機(jī)關(guān)支部書記曾瓏同志任組長(zhǎng)，李原同志任副組長(zhǎng)，各站所負(fù)責(zé)同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在黨政辦，由郭達(dá)人同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)安排和組織實(shí)施。
（二）廣泛動(dòng)員參與?！皺C(jī)關(guān)干部‘三素質(zhì)’大提升”活動(dòng)是推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)和干部素質(zhì)提升的重要內(nèi)容，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭參加活動(dòng)，各站所主要負(fù)責(zé)同志要履行好第一責(zé)任人的責(zé)任，切實(shí)抓好活動(dòng)的開展。全體機(jī)關(guān)干部，一定要自覺參與，積極投入。
（三）認(rèn)真準(zhǔn)備課題。“機(jī)關(guān)干部‘三素質(zhì)’大提升”活動(dòng)每月設(shè)定1個(gè)主題，確定1名領(lǐng)學(xué)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。由領(lǐng)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施當(dāng)月活動(dòng)。機(jī)關(guān)干部統(tǒng)一提前圍繞課題進(jìn)行申報(bào)審核（申報(bào)表見附件），每月4周實(shí)施“3＋1”模式，即：組織3次理論課題和1次綜合類活動(dòng)。對(duì)審核通過的課題將根據(jù)時(shí)間安排進(jìn)行排課。原則上每名干部每年不少于2堂課，超額完成任務(wù)的在年度績(jī)效考核總分中予以加分獎(jiǎng)勵(lì)。全體機(jī)關(guān)干部課題確定后，要認(rèn)真?zhèn)湔n，給其他干部上一堂高質(zhì)量的分享課。
（四）實(shí)行規(guī)范管理。嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，活動(dòng)實(shí)行點(diǎn)名制，對(duì)參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行定期通報(bào)。每次對(duì)領(lǐng)學(xué)人都進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，取平均分，每月評(píng)分最高分進(jìn)行適當(dāng)物資獎(jiǎng)勵(lì)，并在月考中加1分。
景區(qū)提升工作方案篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)全面建成較高水平小康社會(huì)和全面深化改革開放新的發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的正能量，區(qū)委決定，在全區(qū)開展“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)，現(xiàn)制定如下方案：
（一）范圍對(duì)象。全區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和村、社區(qū)全體工作人員。
（二）目標(biāo)任務(wù)。通過強(qiáng)化干部執(zhí)行力建設(shè)，全面提升干部隊(duì)伍思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)等三個(gè)方面素質(zhì)，提升學(xué)習(xí)力、策劃力、創(chuàng)新力、落實(shí)力、凝聚力、親和力等六個(gè)方面能力，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，進(jìn)一步促進(jìn)全區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展。
（一）宣傳動(dòng)員階段（20xx年2月）。召開動(dòng)員會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)和工作要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年3月—11月）。以“建設(shè)高素質(zhì)執(zhí)政骨干隊(duì)伍”為抓手，重點(diǎn)開展七項(xiàng)活動(dòng)，全面提升干部隊(duì)伍的執(zhí)行力、落實(shí)力、公信力。
1、開展“對(duì)標(biāo)提能”活動(dòng)，在學(xué)習(xí)先進(jìn)中提素質(zhì)、提水平。分期分批組織鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道和區(qū)直部門“一把手”到對(duì)標(biāo)單位考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊發(fā)展思路，增強(qiáng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的信心和決心。（此項(xiàng)工作由區(qū)委辦公室牽頭落實(shí)）。
2、開展“一線提能”活動(dòng)，在多崗鍛煉中提素質(zhì)、提水平。一是選派干部輪流到重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)一線增長(zhǎng)才干，承擔(dān)拆遷、安置、維穩(wěn)、協(xié)調(diào)等工作。二是選派中青年干部到企業(yè)、園區(qū)擔(dān)任項(xiàng)目秘書經(jīng)受歷練。通過感受先進(jìn)的管理理念、團(tuán)隊(duì)精神和文化氛圍，進(jìn)一步解放思想、開闊視野。三是選派干部到基層一線接受磨煉。結(jié)合黨的群眾路線教育和“三萬”活動(dòng)，幫助基層做好強(qiáng)班子、定規(guī)劃、育產(chǎn)業(yè)、辦實(shí)事、促和諧等工作，在與群眾接觸中增進(jìn)感情、積累經(jīng)驗(yàn)。（此項(xiàng)工作由區(qū)委組織部牽頭落實(shí)）。
3、開展“學(xué)習(xí)提能”活動(dòng)，在知識(shí)積累中提素質(zhì)、提水平。一是辦好專題講座。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就我區(qū)重大決策部署、發(fā)展規(guī)劃以及項(xiàng)目服務(wù)、土地征收等方面問題授課，全年累計(jì)不少于20學(xué)時(shí)；請(qǐng)專家學(xué)者授課，分層次、分類別開展黨政干部高端培訓(xùn)，全年累計(jì)不少于30學(xué)時(shí)。二是辦好主體培訓(xùn)。發(fā)揮黨校主陣地作用，開展3—4期培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好“三農(nóng)”政策、法律法規(guī)、群眾工作方法、社會(huì)管理技能、城市經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識(shí)等方面培訓(xùn)。三是辦好“業(yè)務(wù)講堂”。各單位要抓好學(xué)講結(jié)合，開辟“業(yè)務(wù)講堂”、“能手論壇”等，全年活動(dòng)不少于12次，讓中層干部、業(yè)務(wù)能手走上講臺(tái)，以講促學(xué)，以學(xué)帶干；教育、衛(wèi)生等事業(yè)單位要結(jié)合自身實(shí)際抓好落實(shí)。四是落實(shí)自學(xué)制度。完善集中學(xué)習(xí)日制度，每個(gè)學(xué)習(xí)日確定一個(gè)學(xué)習(xí)主題；逐人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提倡“日看十頁(yè)書、周寫千字文、月讀一本書”。五是開展“我為襄城轉(zhuǎn)型發(fā)展出主意”活動(dòng)。圍繞我區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過書面、網(wǎng)絡(luò)、短信、熱線電話等方式積極建言獻(xiàn)策，一方面集思廣益，一方面在尋找新思路、新辦法、新途徑中鍛煉干部。（此項(xiàng)工作由區(qū)委宣傳部、區(qū)委組織部牽頭落實(shí)）。
4、開展“爭(zhēng)創(chuàng)提能”活動(dòng)，在干事創(chuàng)業(yè)中提素質(zhì)、提水平。在全區(qū)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部”的“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”活動(dòng)。根據(jù)全區(qū)中心工作和重大項(xiàng)目建設(shè)布局，在不同領(lǐng)域、行業(yè)中確定5—8個(gè)“優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目”，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落實(shí)到具體項(xiàng)目中，與全區(qū)發(fā)展大局融為一體，鞏固干部群眾想干事、爭(zhēng)干事、干成事的濃厚氛圍。（此項(xiàng)工作由區(qū)委組織部牽頭落實(shí)）。
5、開展“制度提能”活動(dòng)，在精細(xì)化管理中提素質(zhì)、提水平。按照“利于提高效率、便于服務(wù)群眾”的原則，各單位要在實(shí)踐中進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，對(duì)每項(xiàng)工作科學(xué)地分解、設(shè)置，建立環(huán)環(huán)緊扣、有序銜接的工作流程；明確每個(gè)崗位、每名干部的職責(zé)權(quán)限、目標(biāo)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)，形成用制度管人、管權(quán)、管事的機(jī)制。（此項(xiàng)工作由區(qū)委組織部牽頭落實(shí)）。
6、開展“激勵(lì)提能”活動(dòng)，在考核獎(jiǎng)懲中提素質(zhì)、提水平。一是公開承諾壓擔(dān)子。圍繞區(qū)委、區(qū)政府年度工作目標(biāo)和單項(xiàng)工作要點(diǎn)，每名干部都要作出任職承諾、履職承諾，公開承諾內(nèi)容記入個(gè)人實(shí)績(jī)檔案，年終對(duì)照檢查。各村、社區(qū)黨組織要全面推行“四公開、四服務(wù)”服務(wù)模式（公開服務(wù)者身份、服務(wù)承諾、服務(wù)政策、服務(wù)項(xiàng)目，提供窗口服務(wù)、上門服務(wù)、代理服務(wù)和互助服務(wù)）。二是正向激勵(lì)，用好“考核指揮棒”。運(yùn)用即時(shí)記功獎(jiǎng)勵(lì)等方式，對(duì)年終考核排位靠前、進(jìn)位幅度較大的單位和做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人予以記功、表彰，并對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人優(yōu)先提拔重用。三是反向激勵(lì)，對(duì)實(shí)績(jī)平庸的干部予以組織處理。對(duì)在年終實(shí)績(jī)考核中處于末位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直部門，由區(qū)委組織部發(fā)函予以提醒；連續(xù)兩年處于末位的，對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行誡勉談話，視情況予以調(diào)整。（此項(xiàng)工作由區(qū)實(shí)績(jī)辦、區(qū)委組織部牽頭落實(shí)）。
7、開展“群眾滿意度調(diào)查”活動(dòng)，在群眾公認(rèn)中提素質(zhì)、提水平。年終對(duì)各級(jí)各部門“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)開展情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，作為年度綜合考評(píng)的重要依據(jù)之一。（此項(xiàng)工作由區(qū)實(shí)績(jī)辦牽頭落實(shí)）。
（三）總結(jié)考評(píng)階段（20xx年12月）。
區(qū)委組織部、區(qū)實(shí)績(jī)辦負(fù)責(zé)制定“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)考核辦法，把活動(dòng)考實(shí)考準(zhǔn)，納入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道、區(qū)直部門年度領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部年度綜合考核內(nèi)容。區(qū)委根據(jù)考評(píng)結(jié)果，對(duì)活動(dòng)開展成效顯著的單位予以通報(bào)表彰，對(duì)活動(dòng)開展不力的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并總結(jié)、推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果。
在區(qū)委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)委組織部負(fù)責(zé)“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、考評(píng)等工作。區(qū)“四大家”領(lǐng)導(dǎo)班子成員要切實(shí)負(fù)責(zé)，抓好分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分管戰(zhàn)線的“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)，形成層層抓、層層有人負(fù)責(zé)的工作格局。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道和區(qū)直部門都要按照區(qū)委統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，確保活動(dòng)有力度、有成效。
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景區(qū)提升工作方案篇六
物流服務(wù)質(zhì)量是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤(rùn)的源泉。但是，與現(xiàn)代物流發(fā)展要求相比，我國(guó)物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著很大差距。本文在分析物流服務(wù)質(zhì)量及其影響因素的基礎(chǔ)上，研究我國(guó)物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量策略，以期為我國(guó)物流企業(yè)改善物流服務(wù)質(zhì)量提供理論依據(jù)。
相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，服務(wù)質(zhì)量不高。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)已成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要手段。物流服務(wù)是指以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照客戶要求，為克服貨物在時(shí)間和空間上的間隔而進(jìn)行的物流業(yè)務(wù)活動(dòng)。物流活動(dòng)主要包括將物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤(rùn)的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容，提高物流業(yè)的服務(wù)水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業(yè)為提高物流服務(wù)質(zhì)量，開始學(xué)習(xí)和引用先進(jìn)的顧客滿意改善工具和方法，如全面質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造和物流服務(wù)績(jī)效評(píng)估等。
（一）物流服務(wù)質(zhì)量的涵義。物流服務(wù)質(zhì)量就是物流企業(yè)通過固有的特性所提供物流的服務(wù)，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的能力，也是整個(gè)物流服務(wù)過程和結(jié)果的集合，是物流企業(yè)和客戶在合作的過程中相互作用的真實(shí)瞬間實(shí)現(xiàn)的。物流服務(wù)質(zhì)量的形成主要來自三個(gè)方面：設(shè)計(jì)來源、供給來源、關(guān)系來源。物流服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)是：
3、顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果，而且考慮服務(wù)的過程。
（二）物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關(guān)系著客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著重要的影響。物流服務(wù)質(zhì)量是物流活動(dòng)本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現(xiàn)為客戶對(duì)所提供的物流服務(wù)的滿意程度。物流服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
4、物流工程質(zhì)量。物流工程質(zhì)量是把物流質(zhì)量體系作為一個(gè)系統(tǒng)來考察，用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法，對(duì)影響物流質(zhì)量的諸要素進(jìn)行分析、計(jì)劃，并進(jìn)行有效控制。
（三）物流服務(wù)質(zhì)量的功能。第三方物流服務(wù)是按照客戶的要求，為保證貨物的及時(shí)供給，克服貨物在空間和時(shí)間上的分離而進(jìn)行的一系列工作的有機(jī)綜合。其主要功能性活動(dòng)包括以下幾個(gè)方面：
1、運(yùn)輸：這是第三方物流運(yùn)作的必備環(huán)節(jié)，可以說，沒有運(yùn)輸就沒有物流服務(wù)；
2、存儲(chǔ)：如果說運(yùn)輸是產(chǎn)生商品的空間效用的話，那么存儲(chǔ)就是產(chǎn)生商品的時(shí)間效用；
5、物流信息服務(wù)：該功能也是現(xiàn)代物流服務(wù)中不可或缺的一項(xiàng)重要功能；
6、總體策劃：該功能是第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)中所必須具備的一項(xiàng)重要功能，只有具備總體的、系統(tǒng)的策劃能力，才能大大提升物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
目前，我國(guó)的物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業(yè)員工并未真正認(rèn)識(shí)到客戶及客戶滿意對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，這使得其在服務(wù)提供過程中失去了指導(dǎo)方向，于是便影響了其服務(wù)效果；其次，企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊，現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的指導(dǎo)作用不大，從而影響了員工無法以統(tǒng)一、合格的質(zhì)量水平來提供恰當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)；再次，質(zhì)量管理方法不當(dāng)。物流服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、控制等需要運(yùn)用一系列的方法，不恰當(dāng)?shù)牟僮鞣椒▽?duì)質(zhì)量管理起到負(fù)面的影響，企業(yè)各層次員工的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)利不清晰，不利于物流服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格執(zhí)行和相關(guān)質(zhì)量問題的迅速、圓滿解決，企業(yè)員工不注意及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集物流服務(wù)過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，這影響了企業(yè)無法對(duì)服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果進(jìn)行有效地質(zhì)量分析、質(zhì)量評(píng)價(jià)和質(zhì)量改進(jìn)；最后，質(zhì)量管理人才相對(duì)缺乏。企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素是人，要實(shí)現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平，物流企業(yè)必須擁有一批能夠在物流服務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確、高效、合理作業(yè)的人才，而素質(zhì)低、能力差的員工不能算作是企業(yè)質(zhì)量管理的人才。因此，如何提升物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，已成為當(dāng)前物流企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。
（一）提高對(duì)企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)。首先，要樹立物流服務(wù)整體質(zhì)量管理的思想，物流企業(yè)必須站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入到物流服務(wù)質(zhì)量的全過程，切實(shí)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理工作，全面了解物流企業(yè)的物流服務(wù)需求的內(nèi)容和特征，將物流服務(wù)融入到物流企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，樹立全新的服務(wù)理念，保持物流服務(wù)的高質(zhì)量和特色；其次，通過各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)的形成，使物流服務(wù)人員提高對(duì)服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好有關(guān)工作，積極主動(dòng)地提高業(yè)務(wù)水平和操作技術(shù)，提高學(xué)法守法的自覺性，主動(dòng)了解、挖掘顧客的需求，樹立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，從而不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。
（二）加強(qiáng)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。隨著物流社會(huì)化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流企業(yè)需要擁有自己的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成企業(yè)乃至全國(guó)物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的活動(dòng)過程。確定物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度為提高服務(wù)質(zhì)量的可測(cè)性、加快服務(wù)速度、減少差錯(cuò)、降低成本費(fèi)用。物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況精確地測(cè)定各項(xiàng)重復(fù)性服務(wù)工作所需的時(shí)間，精心設(shè)計(jì)服務(wù)操作程序，確定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求使物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客期望、重點(diǎn)突出，并要求員工認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）加強(qiáng)物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化滲透至物流的每一個(gè)領(lǐng)域。因此，信息化已經(jīng)成為物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的重要手段。物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)是由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機(jī)交換系統(tǒng)，其主要功能包括信息的收集、存儲(chǔ)、處理、傳輸、維護(hù)和應(yīng)用等。要建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，企業(yè)要計(jì)量顧客對(duì)物流質(zhì)量的期望、顧客對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，也應(yīng)計(jì)量顧客對(duì)物流服務(wù)的期望；要實(shí)時(shí)監(jiān)控物流質(zhì)量狀況。在為顧客提供物流服務(wù)的過程中，由于多種因素的共同影響，導(dǎo)致企業(yè)物流質(zhì)量的變化。要加強(qiáng)物流質(zhì)量管理需要隨時(shí)了解和掌握物流質(zhì)量的現(xiàn)狀、運(yùn)行過程和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)管理，提高企業(yè)物流服務(wù)與管理質(zhì)量。
（四）提高物流服務(wù)人員素質(zhì)。物流服務(wù)是互動(dòng)過程，要根據(jù)服務(wù)利潤(rùn)鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務(wù)人員素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍。提高人員素質(zhì)，關(guān)鍵還要提高人員的服務(wù)方法、服務(wù)技能、職業(yè)道德等，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，提高工作質(zhì)量，培育具有高度責(zé)任心和溝通能力強(qiáng)的服務(wù)人員隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以改善企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，物流企業(yè)應(yīng)努力提高其服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，物流企業(yè)需要重新認(rèn)識(shí)物流服務(wù)質(zhì)量，使之與實(shí)際工作能夠有效的結(jié)合在一起，并運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
景區(qū)提升工作方案篇七
為貫徹落實(shí)“731”全國(guó)a級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會(huì)議精神，根據(jù)《江西省旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx——20xx）》、《江西省旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)旅游先鋒行動(dòng)三年計(jì)劃（20xx——20xx）》等文件精神，切實(shí)提升我市a級(jí)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱旅游景區(qū)景點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)研究，在全市a級(jí)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)開展服務(wù)質(zhì)量提升工作，具體實(shí)施方案如下：
通過開展全市a級(jí)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作，著力強(qiáng)化管理，規(guī)范窗口服務(wù)、完善投訴機(jī)制、提升文明禮儀、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步展示九江旅游形象，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)高品質(zhì)發(fā)展，提高人民群眾的旅游幸福指數(shù)。
市文廣新旅局成立全市旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作的指導(dǎo)督查。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全市旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的日常工作。辦公室主任由劉釗梅同志擔(dān)任。
各縣（市、區(qū)）文化旅游管理部門要對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》、《江西省鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)質(zhì)量劃分與評(píng)定評(píng)分細(xì)則》，著重從旅游景區(qū)景點(diǎn)的旅游交通、游覽設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廁所革命、安全管理、講解服務(wù)、旅游購(gòu)物、資源保護(hù)等方面情況，指導(dǎo)各旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)標(biāo)自查，建立督查檢查長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。
重點(diǎn)做好以下工作：
（一）旅游交通：完善旅游交通設(shè)施，推進(jìn)干線公路與重要景區(qū)連接，鼓勵(lì)在國(guó)省干線公路和通景區(qū)公路沿線增設(shè)觀景臺(tái)、自駕車房車營(yíng)地和公路服務(wù)區(qū)等設(shè)施。加快建設(shè)全域旅游集散中心，使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號(hào)，在高速出口、交通要道增設(shè)旅游指示牌，建立完善的旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)體系。指導(dǎo)景區(qū)完善生態(tài)停車場(chǎng)建設(shè)、管理，確保停車場(chǎng)標(biāo)志規(guī)范、布局合理、容量能充分滿足游客接待量要求。合理布局景區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線，使用清潔能源的交通工具。鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)游步道選材必須生態(tài)環(huán)保，路面特色突出，符合鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的整體風(fēng)格。主要步道每隔一定的間距應(yīng)設(shè)置垃圾桶、休息設(shè)施，夜間步道應(yīng)設(shè)置路燈，拐彎和危險(xiǎn)地段應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和警示標(biāo)牌。
（二）游覽設(shè)施：按照《旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》完善游客服務(wù)中心“展示、服務(wù)、管理”三大主要功能，堅(jiān)持游客至上的理念，采取人性化服務(wù)措施，為游客提供景區(qū)及旅游資源介紹、景區(qū)形象展示、區(qū)域交通信息、游程信息、天氣詢問、住宿咨詢、旅行社服務(wù)情況問詢及應(yīng)注意事項(xiàng)提醒等相關(guān)的咨詢服務(wù)。免費(fèi)提供品種齊全、內(nèi)容豐富、文字優(yōu)美、制作精美、適時(shí)更新的公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）。免費(fèi)為游客提供包括廁所、寄存服務(wù)、無障礙設(shè)施、紀(jì)念品展示等必要服務(wù)。合理設(shè)置標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌，各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境。在景區(qū)門口設(shè)置游客意見反饋箱，以便了解游客的意見和建議，不斷改進(jìn)景區(qū)服務(wù)工作，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
（三）安全管理：認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，建立健全景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善緊急救援機(jī)制，提升應(yīng)急處理能力。完善安全管理、安全預(yù)警和突發(fā)事件報(bào)告等相關(guān)安全管理制度。及時(shí)更換維護(hù)已過期的如急用藥品、滅火器材等等安全配套設(shè)施設(shè)備。確保消防、防盜、救護(hù)、交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備有效，特殊地段有專人看守。日常管理中要做到安全提示到位、安全巡查到位、安全記錄到位、安全隱患排查到位。
（四）環(huán)境衛(wèi)生：加大環(huán)境整治力度，確保景區(qū)建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢；垃圾箱分類設(shè)置，布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，造型美觀獨(dú)特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清；食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。一是與時(shí)俱進(jìn)，做好垃圾分類工作，景區(qū)內(nèi)濕垃圾產(chǎn)生量較多的場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)增加設(shè)置濕垃圾收集容器，臨時(shí)大型活動(dòng)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)根據(jù)活動(dòng)安排及服務(wù)內(nèi)容，在活動(dòng)期間設(shè)置分類收集容器。a級(jí)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)要開展垃圾分類工作，建立生活垃圾分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理的全鏈條，解決“混裝混運(yùn)”等問題。二是落實(shí)衛(wèi)生區(qū)域承包責(zé)任制，明確具體人員的責(zé)任保潔區(qū)域和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立健全衛(wèi)生督查制度，加大對(duì)道路兩旁垃圾和樹木枯葉清理，特別是對(duì)塑料袋、泡沫塑料等“白色”垃圾的清理，加大清除亂堆亂擺、亂拉亂掛、亂停亂放、亂扔亂倒等“六亂”現(xiàn)象的力度，確保景區(qū)干凈整潔。三是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生宣傳提示，樹立景區(qū)良好的衛(wèi)生意識(shí)，自覺抵制不講文明、不講衛(wèi)生的現(xiàn)象，做到人人都是保潔員，維護(hù)景區(qū)形象。
（五）廁所革命：合理布局旅游廁所，廁所數(shù)量要能滿足游客需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型景觀化，污水達(dá)標(biāo)排放。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備，設(shè)專人服務(wù)，潔具潔凈、無污垢、無堵塞，室內(nèi)整潔，有文化氣息。配有便于殘疾人使用的設(shè)備，配備有手紙、手紙筐、掛衣鉤、洗手池（配備洗滌品）、鏡臺(tái)、綠植、wifi。游客主要活動(dòng)區(qū)內(nèi)，配有家庭衛(wèi)生間（第三衛(wèi)生間）設(shè)計(jì)的旅游廁所。國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)內(nèi)50%以上的旅游廁所達(dá)到aaa標(biāo)準(zhǔn)，4a級(jí)旅游景區(qū)、省級(jí)旅游度假區(qū)和省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)內(nèi)30%的旅游廁所達(dá)到aaa，3a級(jí)旅游景區(qū)、2a級(jí)景區(qū)內(nèi)20%的旅游廁所達(dá)到aaa標(biāo)準(zhǔn)；5a鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)應(yīng)至少有一座aaa旅游廁所；4a鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)應(yīng)至少有一座aa旅游廁所。
（六）講解服務(wù)：各地要通過多種形式和渠道，對(duì)景區(qū)員工進(jìn)行旅游商務(wù)禮儀、普通話規(guī)范、旅游知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范景區(qū)從業(yè)人員的言行舉止，強(qiáng)化景區(qū)從業(yè)人員的主人翁意識(shí)，提高景區(qū)從業(yè)人員的專業(yè)水平和應(yīng)變處置能力。景區(qū)從業(yè)人員要做到著裝統(tǒng)一、整潔得體、佩戴工作牌；不得工作期間吸煙、飲酒、打鬧，不得做與工作無關(guān)的事情。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，要保持良好的儀表儀容、熱情周到、微笑大方、禮貌用語服務(wù)游客；導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，普通話達(dá)標(biāo)率100％，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。
（七）旅游購(gòu)物：合理布局旅游購(gòu)物場(chǎng)所，對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。要求購(gòu)物場(chǎng)所建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。旅游商品種類豐富，本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。
（八）資源保護(hù)：科學(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。要求景區(qū)出入口主體建筑格調(diào)突出，與景區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)并烘托景觀及環(huán)境；周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，科學(xué)管理游客容量，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。開展旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作，是認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家a級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會(huì)議精神和江西省有關(guān)文件精神的需要，也是提升我市旅游綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門也要建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)要加大工作力度，把此項(xiàng)工作作為本地區(qū)本部門的重要工作任務(wù)，作為“不忘初心，牢記使命”主題教育的重要組成部分，親自策劃部署，結(jié)合實(shí)際，精心制定工作計(jì)劃，切實(shí)將旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、明確責(zé)任，強(qiáng)化督查。各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門要按照本方案的要求，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，將指導(dǎo)景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升作為一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的日常工作，要經(jīng)常深入景區(qū)指導(dǎo)，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，排查問題，建檔整改，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和考核力度，確保旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作取得成效。市文廣新旅局將不定期開展景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作抽查。
3、按時(shí)推進(jìn)，及時(shí)上報(bào)。一是各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門要搞好工作統(tǒng)籌安排，合理安排人員，迅速集中開展一次景區(qū)質(zhì)量提升自查檢查工作，并將對(duì)景區(qū)景點(diǎn)質(zhì)量提升對(duì)標(biāo)檢查工作情況、發(fā)現(xiàn)的問題、給予景區(qū)相關(guān)處理的建議形成正式書面材料（蓋章），于8月30日前報(bào)市文廣新旅局備案。二是市文廣新旅局將每?jī)稍峦▓?bào)一次景區(qū)質(zhì)量提升工作情況。請(qǐng)各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門及時(shí)報(bào)送日常檢查的相關(guān)情況，以便擇優(yōu)刊登，報(bào)送材料情況記入年終考評(píng)。
景區(qū)提升工作方案篇八
由xxx集團(tuán)投資億元的福如東海風(fēng)景區(qū)，經(jīng)過兩年多的施工，已建成完工，將于“五一”黃金周前正式對(duì)外開放。為進(jìn)一步提升景區(qū)整體形象，擴(kuò)大對(duì)外知名度，帶動(dòng)旅游業(yè)快速發(fā)展，定于20xx年4月30日在景區(qū)內(nèi)舉行開園儀式。為搞好這次活動(dòng)，特制訂如下方案：
成山鎮(zhèn)xxx集團(tuán)。
20xx年4月30日。
xxx福如東海風(fēng)景區(qū)廣場(chǎng)。
（一）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)來賓（119人）。
1、國(guó)家旅游局領(lǐng)導(dǎo)（1人）：名單待定；
4、國(guó)家、省、威海市新聞單位記者（50人）；
5、國(guó)內(nèi)部分旅行社主要負(fù)責(zé)人（60人）。
（二）榮成市參加人員（1800多人）。
2、成山鎮(zhèn)各村(企)主要負(fù)責(zé)人及部分機(jī)關(guān)干部、xxx集團(tuán)全體干部及員工代表（1700多人）。
以上共計(jì)2000多人參加開園儀式。
國(guó)家旅游局。
孫守璞省政府副省長(zhǎng)。
李德明省旅游局局長(zhǎng)。
崔曰臣威海市委書記、市xxx會(huì)主任。
宋遠(yuǎn)方威海市委副書記、市長(zhǎng)。
于蘭模威海市政協(xié)主席。
張璞威海市xxx會(huì)黨組書記。
侯紹澤威海市政府副市長(zhǎng)。
高旭光威海市旅游局局長(zhǎng)。
湯光運(yùn)威海市委常委、榮成市委書記。
王汝壯榮成市委副書記、市長(zhǎng)。
徐東璞榮成市委副書記、市xxx會(huì)主任。
蔡殿慧榮成市政協(xié)主席。
張仁波成山鎮(zhèn)黨委書記。
田文科xxx集團(tuán)董事長(zhǎng)。
開園儀式由市政府副市長(zhǎng)袁學(xué)恩主持。
第一項(xiàng)：xxx集團(tuán)董事長(zhǎng)田文科講話；
第二項(xiàng)：榮成市委副書記、市長(zhǎng)王汝壯致辭；
第三項(xiàng)：威海市委副書記、市長(zhǎng)宋遠(yuǎn)方致辭；
第四項(xiàng)：山東省旅游局局長(zhǎng)李德明致辭；
第五項(xiàng)：主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)為開園儀式剪彩。
2、游園活動(dòng)（大約安排40分鐘）。
剪彩儀式結(jié)束后，主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)由成山鎮(zhèn)、xxx集團(tuán)負(fù)責(zé)安排1名導(dǎo)游陪同游園，其他參加儀式的人員自由活動(dòng)。
3、歡迎宴會(huì)。
（2）國(guó)內(nèi)旅行社、記者及xxx集團(tuán)邀請(qǐng)的其他客人在博霞山莊就餐，由xxx集團(tuán)負(fù)責(zé)接待。
由成山鎮(zhèn)牽頭會(huì)同市旅游局、xxx集團(tuán)拿出具體方案報(bào)市政府。
市委辦公室：
1、負(fù)責(zé)威海市委、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)；
2、負(fù)責(zé)組織市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加開園儀式。
市政府辦公室：
1、負(fù)責(zé)邀請(qǐng)省政府、威海市政府領(lǐng)導(dǎo)；
2、確定主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和人員名單及站位安排；
4、協(xié)助xxx集團(tuán)搞好整個(gè)儀式現(xiàn)場(chǎng)的布置安排；
5、負(fù)責(zé)我市領(lǐng)導(dǎo)主持詞、講話及威海市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭材料。
成山鎮(zhèn)：
對(duì)整個(gè)開園儀式負(fù)總責(zé)。
1、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)境內(nèi)沿路兩側(cè)大環(huán)境綜合整治；
2、牽頭做好開園儀式現(xiàn)場(chǎng)策劃及布置，并制訂詳細(xì)方案報(bào)市政府；
4、牽頭做好國(guó)家旅游局及省市領(lǐng)導(dǎo)接（送）站和就餐、住宿安排工作；
5、負(fù)責(zé)通知并組織本鎮(zhèn)參加儀式的人員提前到會(huì)；
6、會(huì)同xxx集團(tuán)準(zhǔn)備田文科董事長(zhǎng)講話材料；
7、牽頭做好開園儀式的各項(xiàng)籌備工作。
市旅游局：
1、負(fù)責(zé)邀請(qǐng)國(guó)家、省及威海市旅游局領(lǐng)導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)省旅游局領(lǐng)導(dǎo)講話材料；
3、負(fù)責(zé)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)部分旅行社經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)通知并組織市內(nèi)重點(diǎn)旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參會(huì)；
5、協(xié)助成山鎮(zhèn)、xxx集團(tuán)做好國(guó)家旅游局及省市領(lǐng)導(dǎo)接（送）站和就餐、住宿安排及開園儀式各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
xxx集團(tuán)：
1、具體負(fù)責(zé)整個(gè)儀式現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的策劃布置；
2、配合宣傳部門做好新聞單位記者邀請(qǐng)、接待工作；
4、具體負(fù)責(zé)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及來賓各項(xiàng)接待服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)安排車輛接送石島大鼓人員及午餐。
宣傳部：
1、負(fù)責(zé)上級(jí)新聞單位記者邀請(qǐng)接待；
2、負(fù)責(zé)組織新聞單位搞好宣傳報(bào)道，確保產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。
市公安局：
1、安排警車陪同領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)維持好開園儀式現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外秩序，確保進(jìn)園車輛安全暢通和人員有序流動(dòng)；
3、提前到現(xiàn)場(chǎng)確定好停車位；
4、備足警力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
電業(yè)總公司：
1、配合xxx集團(tuán)配備安裝開園儀式現(xiàn)場(chǎng)所需的各類電源設(shè)備，確保電力供應(yīng)；
2、準(zhǔn)備一輛備用發(fā)電車。
石島管理區(qū)：
負(fù)責(zé)安排石島大鼓參加開園儀式。
市xxx：
負(fù)責(zé)整個(gè)儀式現(xiàn)場(chǎng)的所有音響、話筒及執(zhí)機(jī)，確保不出紕漏。
市文體局：
負(fù)責(zé)配合搞好文藝演出。
市衛(wèi)生局：
負(fù)責(zé)準(zhǔn)備救護(hù)車一輛，醫(yī)護(hù)人員4名，以備突發(fā)事件使用。
景區(qū)提升工作方案篇九
建立景區(qū)的資料檔案，加強(qiáng)資料檔案的管理，對(duì)于保存的歷史信息，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于亭廊及設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、更新和客戶、游客的溝通、聯(lián)系，作用不可低估。
（1）管理內(nèi)容。
c.財(cái)務(wù)檔案：逐年形成的財(cái)務(wù)收支報(bào)表、物業(yè)維修基金使用報(bào)表等；
d.文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等。
（2）管理措施。
a.制訂檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
b.按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊(cè)，方便查閱，利于管理；
c.專人管理，責(zé)任到人，存放有序，管理規(guī)范；
d.配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)備設(shè)施，以滿足檔案管理要求；
f.實(shí)現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平。
景區(qū)提升工作方案篇十
為了貫徹落實(shí)《關(guān)于開展20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，切實(shí)提升公司質(zhì)量總體水平，經(jīng)公司研究決定，在20xx年9月(質(zhì)量月)期間，深入開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，現(xiàn)制定方案如下：
以員工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，參與質(zhì)量建設(shè)為載體，樹立全員現(xiàn)代質(zhì)量管理的思想;以“一流標(biāo)準(zhǔn)”與“嚴(yán)格要求”為抓手，加快質(zhì)量體系的建設(shè)，提升公司質(zhì)量總體水平，努力打造xx公司在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活。
(一)宣傳活動(dòng)。
大力加強(qiáng)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)氣氛。
1.懸掛標(biāo)語。
在辦公樓門楣位置懸掛質(zhì)量標(biāo)語，內(nèi)容為“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”;在車間更入口等處懸掛20xx年度國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局推薦的宣傳口號(hào)為內(nèi)容的質(zhì)量標(biāo)語。
為營(yíng)造良好的質(zhì)量月氛圍，加大質(zhì)量月影響力度，提升企業(yè)形象，9月1日在辦公樓前召開公司全體員工大會(huì)，舉行升旗儀式。
3.嚴(yán)格《班前會(huì)規(guī)定》的執(zhí)行。
從9月1日開始，嚴(yán)格按《班前會(huì)規(guī)定》，將產(chǎn)品工藝技術(shù)要求和質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)交代清楚，宣傳到位，落實(shí)到生產(chǎn)中。
(二)原材料專項(xiàng)管理活動(dòng)。
針對(duì)原材料問題，開展以下工作：
1.依據(jù)《采購(gòu)控制程序》編制相應(yīng)的三層文件，建立合理有效的原材料采購(gòu)預(yù)警機(jī)制;。
4.添置配備部分檢測(cè)儀器，加強(qiáng)規(guī)范公司關(guān)鍵原材料的檢測(cè);。
(三)工藝紀(jì)律整頓活動(dòng)。
在目前對(duì)生產(chǎn)工藝及技術(shù)的認(rèn)知程度下，由于未對(duì)工藝紀(jì)律引起足夠重視，導(dǎo)致產(chǎn)品狀態(tài)變化較大、設(shè)備運(yùn)行的連續(xù)性大大降低、產(chǎn)品投訴增多，鑒于此種情況，開展以下工作：
2.完成生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書;。
(四)“9.21”航天質(zhì)量日專題活動(dòng)。
召開全公司大會(huì)，宣講“9.21”事故，宣貫航天質(zhì)量文化，加深員工對(duì)質(zhì)量月的認(rèn)識(shí)。
(五)質(zhì)量問題分析活動(dòng)。
結(jié)合20xx年1～8月份質(zhì)量分析，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”多方面分析質(zhì)量問題發(fā)生的原因，提出解決方法。
企業(yè)的工作質(zhì)量是指同產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的各項(xiàng)工作的好壞，如經(jīng)營(yíng)管理工作、技術(shù)工作和組織工作等。是企業(yè)或部門的組織工作、技術(shù)工作和管理工作對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。
1.組織學(xué)習(xí)三標(biāo)程序文件，樹立按流程處理問題的思想;。
2.加強(qiáng)設(shè)備管理，按照《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》編制相應(yīng)的三層文件，努力提高設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間。
7.加強(qiáng)質(zhì)量管理，恢復(fù)月度質(zhì)量分析會(huì)。
(七)總結(jié)。
質(zhì)量月活動(dòng)后，技術(shù)質(zhì)量部對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，編寫總結(jié)報(bào)告。
(一)各部門要密切配合，圍繞公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的具體安排，做好“質(zhì)量月”活動(dòng)的策劃組織與實(shí)施工作。
(二)各部門要努力通過“質(zhì)量月”活動(dòng)切實(shí)提升員工素質(zhì)。
景區(qū)提升工作方案篇十一
1．本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。
2．此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
二、定義。
1．公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進(jìn)行清掃；
2．個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。
1.?公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1）??保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。
2）??保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
3）??保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。4）??保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
5）??保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。
6）??保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。7）??垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無溢滿現(xiàn)象。
2.?辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1）??辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。
2）??辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3）??辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。4）??電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機(jī)。5）??報(bào)刊：報(bào)刊應(yīng)擺放到報(bào)刊架上，要定時(shí)清理過期報(bào)刊。
景區(qū)提升工作方案篇十二
為進(jìn)一步提升我縣旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)許旅[20xx]2號(hào)《關(guān)于開展提升a級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的通知》文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
以《旅游法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》為指導(dǎo)，以“游客為本，服務(wù)至誠(chéng)”旅游行業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量為核心，提升旅游景區(qū)規(guī)范化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理，增強(qiáng)旅游服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，樹立景區(qū)景點(diǎn)良好形象。
通過開展20xx鄢陵縣旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，增強(qiáng)旅游景區(qū)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)和品牌意識(shí)，使景區(qū)的建設(shè)更加完善，項(xiàng)目更加豐富，服務(wù)更加優(yōu)良，吸引更多的旅游者。
開展旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)是20xx年全縣旅游重點(diǎn)工作之一，縣旅游局成立旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行業(yè)管理股。
（一）開展品牌景區(qū)創(chuàng)建。
以打造核心旅游景區(qū)品牌為重點(diǎn)，全力建設(shè)旅游新產(chǎn)品。一是積極開展a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，打造精品旅游景區(qū)；二是積極創(chuàng)造條件，開展國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)創(chuàng)建工作，培育休閑旅游產(chǎn)品；三是組織a級(jí)旅游景區(qū)積極開展“全國(guó)旅游價(jià)格信得過景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)旅游市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展。
（二）開展a級(jí)旅游景區(qū)自查。
對(duì)全縣a級(jí)景區(qū)自查自糾活動(dòng)，加大對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的管理力度，通過景區(qū)自查，縣局組織業(yè)務(wù)股室督查的形式，查漏補(bǔ)缺，對(duì)不合格的景區(qū)，通過警告、通報(bào)批評(píng)、限期整改等方式，完善景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合管理、服務(wù)意識(shí)等方面的不足，提升全縣a級(jí)景區(qū)綜合形象。
（三）開展景區(qū)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
各景區(qū)要按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，通過2-3年努力，達(dá)到經(jīng)營(yíng)規(guī)范、管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、基礎(chǔ)完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游景區(qū)。
（四）開展旅游廁所革命。
各旅游景區(qū)應(yīng)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，加強(qiáng)道路、停車場(chǎng)和旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)接待功能。按照市旅游局的安排部署，今年的工作重點(diǎn)是旅游廁所建設(shè)年，我縣要完成新建2座、改建1座的建設(shè)任務(wù)。要以簡(jiǎn)約、衛(wèi)生、實(shí)用、環(huán)保為原則，建設(shè)一批a級(jí)（1a、2a、3a三個(gè)等級(jí)）廁所，讓旅游者游得更加舒適。
（五）開展智慧景區(qū)建設(shè)。
各景區(qū)要完善官方網(wǎng)站、官方微博，發(fā)展在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等旅游電子商務(wù)，適應(yīng)旅游景區(qū)發(fā)展趨勢(shì)，提高景區(qū)服務(wù)水平。按照20xx年全市a級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)的要求，4a級(jí)景區(qū)的游客中心、游客活動(dòng)集中區(qū)域要實(shí)現(xiàn)wifi全覆蓋。
（六）開展平安景區(qū)創(chuàng)建。
各景區(qū)要高度重視安全管理工作，積極開展省級(jí)、市級(jí)平安景區(qū)創(chuàng)建工作，認(rèn)真組織自查自檢活動(dòng)，落實(shí)景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)和人員，建立和完善景區(qū)安全管理制度，夯實(shí)安全崗位責(zé)任，完善景區(qū)停車、道路、湖面、河道等標(biāo)識(shí)和安全防護(hù)設(shè)施，消除安全隱患，建立安全應(yīng)急及事故處理機(jī)制，強(qiáng)化安全宣傳及培訓(xùn)，確保安全管理萬無一失。
（七）開展景區(qū)綜合整治。
全縣a級(jí)景區(qū)要開展景區(qū)綜合整治活動(dòng)，加大景區(qū)周邊環(huán)境秩序整治力度，打擊各種拉客、宰客、欺客行為；整治野導(dǎo)、黑導(dǎo)；及時(shí)清理景區(qū)周邊的流動(dòng)攤販；加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；嚴(yán)格票務(wù)管理，做好價(jià)格公示、公開優(yōu)惠政策，嚴(yán)禁倒票、販票等違法違規(guī)行為；規(guī)范停車場(chǎng)管理、收費(fèi)，嚴(yán)禁亂停亂放；從根本上整治景區(qū)旅游亂象。
（八）開展旅游服務(wù)技能培訓(xùn)。
采取多種方式、多種渠道進(jìn)行服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、景區(qū)導(dǎo)游（講解）服務(wù)規(guī)范、講解技巧與語言藝術(shù)、溝通技能等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)景區(qū)人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力，進(jìn)一步提升景區(qū)旅游服務(wù)檔次和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（九）開展文明景區(qū)建設(shè)。
文明建設(shè)景區(qū)：文明施工，文明建設(shè)，盡量減少避免項(xiàng)目施工給旅游者帶來的`不良影響。
文明服務(wù)景區(qū)：文明服務(wù)，熱情服務(wù)，微笑服務(wù)，拒絕把“生、冷、蹭、倔”帶到服務(wù)中來。
文明游覽景區(qū)：在景區(qū)中營(yíng)造人人爭(zhēng)當(dāng)勞動(dòng)模范、服務(wù)標(biāo)兵的工作氛圍，樹立服務(wù)光榮的思想，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)才有發(fā)展進(jìn)步的企業(yè)文化。大力倡導(dǎo)文明旅游，開展“垃圾帶回家”、“人前勸一句，文明進(jìn)一步”、“愛護(hù)景區(qū)一草一木是文明的標(biāo)志”、“拒絕亂涂亂畫，破壞景區(qū)的行為”、“讓人一尺、我得一丈”等活動(dòng)，使景區(qū)的面貌不斷改善。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
組織開展旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，是貫徹落實(shí)《旅游法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》的一項(xiàng)重要舉措，是培育和踐行旅游行業(yè)核心價(jià)值觀的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全縣各旅游景區(qū)要牢固樹立“質(zhì)量興旅”的觀念，充分認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量對(duì)于我縣旅游業(yè)提檔升級(jí)的重要性，切實(shí)把旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)組織好、開展好、落實(shí)好。
（二）精心組織，狠抓落實(shí)。
全縣各a級(jí)景區(qū)要按照全縣上下的統(tǒng)一部署和實(shí)施方案的要求，緊貼工作實(shí)際，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精心制定旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，夯實(shí)工作措施，確保景區(qū)服務(wù)質(zhì)量明顯改觀。
（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，唱響旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)主旋律。充分利用景區(qū)網(wǎng)絡(luò)、微信公眾平臺(tái)、景區(qū)內(nèi)部報(bào)刊、板面、條幅等形式，大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，為開展旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。對(duì)一些游客反映強(qiáng)烈，嚴(yán)重影響景區(qū)形象的問題要公開曝光，讓社會(huì)監(jiān)督整改。
（四）整體推進(jìn)，注重實(shí)效。
要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，使旅游服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)形成整體一盤棋的態(tài)勢(shì)。在活動(dòng)中，各旅游企業(yè)要認(rèn)真分析，圍繞薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地解決存在的問題。要不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
景區(qū)提升工作方案篇十三
20xx年，全市水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作要以“努力確保不發(fā)生重大水產(chǎn)品質(zhì)量安全事件、確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)步提升”為目標(biāo)，以專項(xiàng)整治行動(dòng)為重點(diǎn)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，不斷健全水產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)檢疫體系和監(jiān)管體系建設(shè)，強(qiáng)化水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)，著力構(gòu)建監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)厲打擊水產(chǎn)養(yǎng)殖過程中使用違禁投入品等違法違規(guī)行為，確保全市產(chǎn)地水產(chǎn)品總體合格率達(dá)到98%以上，對(duì)監(jiān)督抽檢發(fā)現(xiàn)的陽性樣品生產(chǎn)單位執(zhí)法查處率達(dá)到100%，對(duì)各類違法行為查處率達(dá)到100%，強(qiáng)力推進(jìn)質(zhì)量品牌漁業(yè)強(qiáng)市建設(shè)步伐。
（一）開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。
2、開展養(yǎng)殖專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品養(yǎng)殖安全。6-12月份，以我市養(yǎng)殖主導(dǎo)品種和市場(chǎng)消費(fèi)大宗品種為重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)內(nèi)容開展執(zhí)法檢查，補(bǔ)充完善養(yǎng)殖生產(chǎn)單位數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“三項(xiàng)記錄”不全、使用孔雀石綠、硝基呋喃等違禁藥、使用過期或者冒用國(guó)家有關(guān)水產(chǎn)品質(zhì)量安全證書、產(chǎn)品抽檢不合格的企業(yè)和個(gè)人依法查處，對(duì)使用有休藥期漁藥的水產(chǎn)品，嚴(yán)防提早上市，切實(shí)保證上市水產(chǎn)品質(zhì)量的安全。建立立案督辦機(jī)制和協(xié)調(diào)配合機(jī)制，會(huì)同公安、食監(jiān)等部門，抓好大案要案查處，加大案件曝光力度，強(qiáng)化執(zhí)法威懾力。
3、開展執(zhí)法示范活動(dòng)，大力推進(jìn)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖。進(jìn)一步加強(qiáng)與生產(chǎn)、質(zhì)檢、推廣等機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合，積極指導(dǎo)生產(chǎn)者科學(xué)用藥，宣傳國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，推進(jìn)漁業(yè)職業(yè)獸醫(yī)和建立用藥處方方制度，切實(shí)提高從業(yè)人員的水產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)和自律意識(shí)，確保水產(chǎn)健康養(yǎng)殖。4-10月，各地要結(jié)合農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，選取2個(gè)農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)開展執(zhí)法示范活動(dòng)，積極探索水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全執(zhí)法規(guī)范化工作模式，促進(jìn)執(zhí)法工作制度化、規(guī)范化和程序化，提高執(zhí)法水平和執(zhí)法效率。
（二）加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
1、強(qiáng)化監(jiān)督抽檢。按照市農(nóng)委《關(guān)于開展20xx年水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)工作的通知》（淮農(nóng)發(fā)〔20xx〕30號(hào)）要求，強(qiáng)化檢打聯(lián)動(dòng)，確保對(duì)不合格產(chǎn)品生產(chǎn)單位的執(zhí)法查處率達(dá)100%，確保全市產(chǎn)地水產(chǎn)品總體合格率達(dá)到98%以上。市、縣（區(qū)）漁政站負(fù)責(zé)抽樣程序的合法性、規(guī)范性，嚴(yán)格執(zhí)行陽性（超標(biāo)）樣品報(bào)告和追溯制度，對(duì)定量檢出的陽性結(jié)果，市漁政站會(huì)同所在地漁業(yè)主管部門依法組織實(shí)施處置并件件有結(jié)果，同時(shí)在3個(gè)工作日內(nèi)將處置結(jié)果上報(bào)我委漁業(yè)處。各縣（區(qū)）及相關(guān)部門要分工協(xié)作，通力配合，開展好抽樣工作，確保全市水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)任務(wù)順利完成。
2、全面推進(jìn)快速檢測(cè)。洪澤縣、金湖縣、盱眙縣及區(qū)等4個(gè)重點(diǎn)縣（區(qū)），要按照《20xx年省水產(chǎn)藥物殘留快速檢測(cè)實(shí)施方案》要求，結(jié)合本地區(qū)漁業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和水產(chǎn)品種特色，科學(xué)制定本轄區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)計(jì)劃，合理安排抽檢產(chǎn)品和種類、抽樣時(shí)段和地點(diǎn)，擴(kuò)大建設(shè)快速檢測(cè)室，加強(qiáng)有關(guān)檢測(cè)人員技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室制度等方面的檔案管理，保質(zhì)保量完成快速檢測(cè)任務(wù)。
（三）制修訂標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范創(chuàng)建和無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地申報(bào)工作。
1、加快標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)程。圍繞產(chǎn)品安全和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快制修訂各級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定一批保障水產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和過程質(zhì)量控制規(guī)范，建立健全覆蓋水產(chǎn)品生產(chǎn)、加工全過程的漁業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，并對(duì)制修訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，推進(jìn)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范的貫徹落實(shí)。
2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范創(chuàng)建。依托龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭漁場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，大力實(shí)施各類漁業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、示范場(chǎng)創(chuàng)建項(xiàng)目。按照《省水產(chǎn)養(yǎng)殖管理記錄（試行）》（蘇海漁〔20xx〕64號(hào)）格式要求，建立完整規(guī)范的生產(chǎn)管理記錄，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變漁業(yè)發(fā)展方式。
3、做好20xx年無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地認(rèn)證工作。省無公害水產(chǎn)品認(rèn)定辦公室將于今年8月和10月分別對(duì)新申報(bào)的無公害水產(chǎn)品產(chǎn)地或產(chǎn)品組織認(rèn)證評(píng)審，請(qǐng)各地提前組織申報(bào)，按時(shí)上報(bào)申請(qǐng)材料。5月17、18日，蘇北片區(qū)內(nèi)檢員培訓(xùn)班也將在我市舉辦，請(qǐng)各地根據(jù)市農(nóng)委《關(guān)于做好20xx年無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地認(rèn)證工作的通知》要求，組織好人員，淮時(shí)參加培訓(xùn)。同時(shí)，落實(shí)好市農(nóng)委下達(dá)的新增無公害水產(chǎn)品面積分解工作，該任務(wù)作為20xx年市對(duì)縣（區(qū)）漁業(yè)的主要考核指標(biāo)之一，各地務(wù)必高度重視，確保不折不扣地完成任務(wù)。
（四）推進(jìn)監(jiān)管示范縣創(chuàng)建，提升綜合監(jiān)管能力。
1、開展監(jiān)管示范縣創(chuàng)建。今年是我省開展監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作的第一年，條件成熟的漁業(yè)重點(diǎn)縣（區(qū)）要積極開展省級(jí)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建，探索有效的縣域水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管模式。
2、強(qiáng)化水產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度。在進(jìn)一步抓好盱眙縣水產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，洪澤縣要積極爭(zhēng)取成為今年新增一批可追溯試點(diǎn)。建立健全推進(jìn)措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實(shí)把質(zhì)量追溯與水產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出、包裝標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)檢測(cè)等有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮追溯制度在水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中的作用。
（五）加強(qiáng)機(jī)構(gòu)體系建設(shè)，提升監(jiān)管服務(wù)水平。
1、健全市縣監(jiān)管機(jī)構(gòu)。抓住實(shí)施《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的決定》和《國(guó)家食品安全體系“十二五”規(guī)劃》重大機(jī)遇，不斷強(qiáng)化水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系、執(zhí)法體系、防疫體系建設(shè)，進(jìn)一步健全市縣（區(qū)）水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，不斷提高監(jiān)管效率，確保依法承擔(dān)和履行本地區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管職能職責(zé)。
2、提升鎮(zhèn)村監(jiān)管水平。建立鎮(zhèn)有監(jiān)管員、重點(diǎn)村有信息員的鎮(zhèn)村監(jiān)管隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)村監(jiān)管人員法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，明確崗位職責(zé)，完善必要的工作條件，提升鎮(zhèn)村監(jiān)管工作不平。
3、加快質(zhì)檢體系建設(shè)步伐。進(jìn)一步健全全市水產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)體系，加快推進(jìn)漁業(yè)重點(diǎn)地區(qū)“本地產(chǎn)品本地檢”建設(shè)步伐，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)水產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)技術(shù)培訓(xùn)與考核管理，提高質(zhì)檢體系檢驗(yàn)檢測(cè)能力。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)漁業(yè)主管部門要按照相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行法定職能，結(jié)合實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施方案和應(yīng)急處置方案，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，將工作細(xì)化到崗、到人，落實(shí)年終工作考核。要主動(dòng)向本級(jí)政府和有關(guān)部門匯報(bào)，積極爭(zhēng)取人員、經(jīng)費(fèi)、裝備等支持，為水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管提供良好的基礎(chǔ)保障。
（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各地要積極宣傳監(jiān)管工作成效和好做法、好經(jīng)驗(yàn)，充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體和基層漁業(yè)公共服務(wù)中心、漁用投入品經(jīng)營(yíng)店等平臺(tái)，采用積極宣傳、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、印發(fā)資料等多種形式，普及相關(guān)法律法規(guī)，公布舉報(bào)電話，正確有效引導(dǎo)輿情輿論，引導(dǎo)水產(chǎn)品生產(chǎn)從業(yè)者樹立誠(chéng)信理念，簽訂不使用違禁投入品承諾書，自覺抵制使用禁用投入品的違法行為。
（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。各地要加強(qiáng)與獸醫(yī)、工商、公安、質(zhì)檢等部門的溝通協(xié)商，探討建立水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，探索不合格苗種等水產(chǎn)品銷毀補(bǔ)貼制度和大案要案查辦獎(jiǎng)勵(lì)制度；統(tǒng)籌好漁業(yè)部門內(nèi)部力量，明確行政部門和技術(shù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)之間分工協(xié)作；加強(qiáng)區(qū)域間漁業(yè)部門溝通聯(lián)系，完善區(qū)域協(xié)作機(jī)制，確保不留盲區(qū)、不留死角，提高監(jiān)管效率。
（四）加強(qiáng)信息報(bào)送。各縣（區(qū)）漁業(yè)主管部門要掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)突發(fā)事件和案件調(diào)查處理情況，以及在監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題；及時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)開展情況，每個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)束后及時(shí)向市農(nóng)委漁業(yè)處和市漁政站報(bào)送情況；按照省、市下發(fā)的文件要求，按時(shí)保質(zhì)完成各類總結(jié)、匯總表的上報(bào)工作。
景區(qū)提升工作方案篇十四
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步做好農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理工作，落實(shí)農(nóng)村公路“又好又快”的發(fā)展理念，為我市農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供保障。
通過“回頭看”活動(dòng)，總結(jié)20xx年以來開展“質(zhì)量年”活動(dòng)取得的成效，在推廣先進(jìn)施工方法和管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，查找差距，積極整改，彌補(bǔ)不足，迎頭趕上。全面提高我市農(nóng)村公路質(zhì)量管理水平，為下一步的質(zhì)量管理理清思路。確保既定的項(xiàng)目合格率達(dá)到100%、優(yōu)良率每年上升一個(gè)百分點(diǎn)，三年內(nèi)分別達(dá)到87%、88%和89%，主要質(zhì)量指標(biāo)（路基壓實(shí)度、路面強(qiáng)度與厚度、混凝土強(qiáng)度）抽檢合格率達(dá)95%以上的目標(biāo)。
（一）范圍：20xx—20xx年以來農(nóng)村公路新改建工程、危橋改造工程和渡改橋工程。
（二）參加單位和人員：市、縣交通運(yùn)輸主管部門、農(nóng)村公路管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、各參建單位和人員，以及應(yīng)聘參與農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督的人員。
（三）時(shí)間安排：從20xx年5月20日開始至20xx年8月10日結(jié)束。其中：20xx年5月20日至6月15日為質(zhì)量調(diào)查階段，20xx年5月16日至20xx年7月5日為自查自糾階段，20xx年7月6日至20xx年7月31日為整改提高階段，20xx年8月1日至20xx年8月10日為匯總總結(jié)階段。
（一）市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)組織開展全市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)，并制訂活動(dòng)方案實(shí)施細(xì)則，對(duì)各縣（區(qū)）質(zhì)量年“回頭看”活動(dòng)的開展情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對(duì)各縣（區(qū)）的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)交流和推廣，對(duì)成績(jī)突出的單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)于活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的突出問題予以督促整改，對(duì)各縣區(qū)“回頭看”活動(dòng)開展情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)全市“回頭看”活動(dòng)開展情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
（二）各縣（區(qū)）交通運(yùn)輸主管部門是本次“回頭看”活動(dòng)的實(shí)施主體，負(fù)責(zé)組織本縣區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)。組織農(nóng)村公路行業(yè)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門，有針對(duì)性地選擇一部分有代表性的參建單位（不少于總體參建單位的30%），對(duì)20xx年以來的新建和改建工程進(jìn)行實(shí)體質(zhì)量調(diào)查，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)與做法進(jìn)行總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的問題拿出有效的整改措施并組織有關(guān)單位切實(shí)整改到位。
（三）各級(jí)建設(shè)管理單位要根據(jù)市縣交通運(yùn)輸主管部門的安排，對(duì)落實(shí)質(zhì)量管理規(guī)章制度，細(xì)化質(zhì)量管理責(zé)任和工作目標(biāo)等方面進(jìn)行總結(jié)，并督促和匯總相關(guān)施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的“質(zhì)量年”總結(jié)。施工單位從嚴(yán)格履行合同，加強(qiáng)施工質(zhì)量，做好技術(shù)交底，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序控制方面做出總結(jié)；監(jiān)理單位根據(jù)建設(shè)單位安排，從履行監(jiān)理職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)理抽檢，督促施工單位建立獨(dú)立的質(zhì)量保證體系方面進(jìn)行總結(jié)；設(shè)計(jì)單位根據(jù)建設(shè)單位的安排，從進(jìn)一步提高農(nóng)村公路設(shè)計(jì)質(zhì)量，根據(jù)農(nóng)村公路建設(shè)實(shí)際情況，體現(xiàn)節(jié)約、環(huán)保、安全、實(shí)用設(shè)計(jì)原則方面做出總結(jié)。
（一）質(zhì)量調(diào)查階段。
1、各縣區(qū)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)20xx年以來修建的工程進(jìn)行全面的調(diào)查，包括路面病害情況（如裂縫和坑槽）、路基及附屬設(shè)施情況（如路肩培護(hù)和排水設(shè)施、交通標(biāo)志等）、橋梁病害情況（附表1-7），認(rèn)真填寫匯總后，寫出縣區(qū)質(zhì)量調(diào)查總結(jié)，于6月15日前以縣為單位上報(bào)市交通運(yùn)輸局。
2、市交通運(yùn)輸局將在6月15日至6月30日對(duì)各縣區(qū)質(zhì)量調(diào)查情況進(jìn)行抽查、總結(jié)，并于7月1日前將匯總表（表7）及質(zhì)量調(diào)查階段總結(jié)材料上報(bào)省廳。
3、各縣區(qū)交通運(yùn)輸局要對(duì)各參建單位履行質(zhì)量保證體系的情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)調(diào)查質(zhì)量管理制度是否完備、是否落實(shí)到相關(guān)單位和個(gè)人，各參建單位的質(zhì)量保證體系是否健全等。要求各參建單位寫出總結(jié)材料并匯總。
（二）自查自糾階段。
各縣區(qū)根據(jù)質(zhì)量調(diào)查階段發(fā)現(xiàn)的問題，針對(duì)不同的問題，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，深入分析，找出癥結(jié)所在，確定進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善質(zhì)量保證體系的整改措施。
（三）整改提高階段。
1、各縣區(qū)根據(jù)前一階段自查自糾工作掌握的情況、制定的整改措施，確定工作重點(diǎn)，對(duì)存在的問題盡快整改到位；對(duì)暫時(shí)無法整改到位的問題，要制定整改計(jì)劃，采取有效措施逐步整改到位，同時(shí)將質(zhì)量管理好的做法予以推廣應(yīng)用，并將整改結(jié)果上報(bào)市交通運(yùn)輸局。
2、市交通運(yùn)輸局根據(jù)各縣區(qū)的自查自糾情況，組織開展重點(diǎn)抽查，督導(dǎo)問題的整改和落實(shí)，檢查整改的效果。
（四）匯總總結(jié)階段。
市交通運(yùn)輸局從質(zhì)量意識(shí)、實(shí)體質(zhì)量、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度、群眾滿意等方面對(duì)我市本次質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面的總結(jié)，并及時(shí)上報(bào)省廳。
（一）道路病害情況調(diào)查；
（二）質(zhì)量管理問卷調(diào)查；
（三）先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；
（四）全面總結(jié)和重點(diǎn)督導(dǎo)相結(jié)合；
（五）交流推廣成熟經(jīng)驗(yàn)。
（一）高度重視，做好動(dòng)員。農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)是進(jìn)一步提高農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量的重要措施，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展，真正把農(nóng)村公路建成惠民工程的重要保證，是農(nóng)村公路從速度規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的必經(jīng)階段，涉及到農(nóng)村公路建設(shè)管理的各個(gè)層面。市交通運(yùn)輸局成立“回頭看”活動(dòng)小組，并成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的開展（詳見附件）。各縣區(qū)交通運(yùn)輸主管部門要對(duì)本次活動(dòng)高度重視，成立由主要牽頭的小組專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，加強(qiáng)宣傳，落實(shí)責(zé)任到人，確保本次回頭看活動(dòng)取得圓滿成效。
（二）實(shí)事求是，認(rèn)真剖析。各縣區(qū)交通運(yùn)輸主管部門要嚴(yán)格要求，對(duì)納入活動(dòng)范圍內(nèi)每一個(gè)20xx年以來實(shí)施的農(nóng)村公路項(xiàng)目都要認(rèn)真檢查，同時(shí)要對(duì)三年來的工程質(zhì)量管理情況進(jìn)行全面的總結(jié)，對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重客觀規(guī)律，認(rèn)真查找質(zhì)量管理方面的不足之處。
景區(qū)提升工作方案篇十五
為進(jìn)一步優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升a級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合省文旅廳景區(qū)年度復(fù)核檢查反饋問題和省、市歷次景區(qū)檢查調(diào)研反饋問題，經(jīng)過實(shí)地核查，認(rèn)真研判，我縣a級(jí)旅游景區(qū)仍存在從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量不高、導(dǎo)游講解員數(shù)量不足、公共服務(wù)設(shè)施不齊全、規(guī)章制度不健全、管理運(yùn)營(yíng)不規(guī)范等問題，針對(duì)以上存在的問題，特制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神，著眼文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，加快推進(jìn)全縣a級(jí)旅游景區(qū)提升內(nèi)在品質(zhì)和配套服務(wù)水平，促進(jìn)旅游景區(qū)由量的增長(zhǎng)向量與質(zhì)同步提升轉(zhuǎn)變，由產(chǎn)品的單一性向多樣性轉(zhuǎn)變，由粗放型運(yùn)營(yíng)管理向精細(xì)化、品質(zhì)化、高效化轉(zhuǎn)變，打響品牌戰(zhàn)略，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，為加快建設(shè)旅游名縣和國(guó)際化旅游目的地奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，通過建立健全規(guī)章制度、強(qiáng)化公共服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)管理水平、豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)、規(guī)范景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、提升從業(yè)人員素質(zhì)等方式，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境，使旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念更加深入人心，旅游市場(chǎng)更加規(guī)范有序，旅游服務(wù)質(zhì)量水平不斷提高，旅游環(huán)境更加和諧，游客滿意度穩(wěn)步提升，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信旅游的目標(biāo)，提升城市旅游品牌形象。
（一）安排部署階段（20xx年4月上旬）。制定《臨澤縣a級(jí)旅游景區(qū)“服務(wù)質(zhì)量提升年”實(shí)施方案》，組織全縣a級(jí)旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人召開a級(jí)旅游景區(qū)“服務(wù)質(zhì)量提升年”動(dòng)員部署會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，營(yíng)造濃厚氛圍。
（二）建立工作機(jī)制階段（20xx年4月底）。指導(dǎo)各a級(jí)旅游景區(qū)對(duì)照存在問題清單制定質(zhì)量提升方案，成立景區(qū)質(zhì)量提升專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化分解工作任務(wù)，靠實(shí)工作責(zé)任，落實(shí)一企一策、一景一案，建立清單臺(tái)賬，掛圖整改銷號(hào)，上下聯(lián)動(dòng)持續(xù)推進(jìn)的工作機(jī)制。
（三）全面整改提升階段（20xx年5月—9月）。按照誰申報(bào)創(chuàng)建誰管理原則，對(duì)標(biāo)對(duì)表，深入開展內(nèi)外部環(huán)境、基礎(chǔ)配套設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、服務(wù)管理能力、旅游要素配置等整治提升工作，使a級(jí)旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)境明顯改善，軟硬件設(shè)施明顯完善，綜合服務(wù)能力明顯提升，示范引領(lǐng)作用明顯增強(qiáng)，基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、品質(zhì)化、生態(tài)化、特色化、智慧化的要求。
（四）總結(jié)鞏固提高階段（20xx年10月-12月）?？h文體廣電和旅游局要加強(qiáng)督促檢查，指導(dǎo)各旅游企業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量自查自糾、查漏補(bǔ)缺，確保全面完成整治目標(biāo)。各a級(jí)旅游景區(qū)要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷改善和提升全行業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
（一）抓培訓(xùn)，著力提升從業(yè)人員素質(zhì)?？h文體廣電和旅游局要立足目前全縣旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高、培訓(xùn)不到位等問題，精心謀劃制定《臨澤縣20xx年旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，分層次開展集中培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、餐飲住宿、鄉(xiāng)村旅游等旅游企事業(yè)單位的管理人員和從業(yè)人員，從當(dāng)前臨澤旅游業(yè)發(fā)展基本情況、疫情防控、旅游業(yè)發(fā)展形勢(shì)、行業(yè)法律法規(guī)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、旅游職業(yè)道德和服務(wù)技能，消防安全、安全生產(chǎn)知識(shí)等多方面進(jìn)行培訓(xùn)。丹霞景區(qū)要緊跟形勢(shì)，多渠道對(duì)景區(qū)從業(yè)人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，常態(tài)化開展景區(qū)管理人員和導(dǎo)游（講解員）培訓(xùn)班，切實(shí)提高景區(qū)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。其他a級(jí)景區(qū)也要適時(shí)開展培訓(xùn)，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)，并積極組織人員參加全市相關(guān)培訓(xùn)，樹立良好的旅游景區(qū)形象。
（二）抓配套，著力強(qiáng)化公共服務(wù)設(shè)施。針對(duì)臨澤戰(zhàn)役紀(jì)念館、德源農(nóng)莊、xxx服務(wù)功能不完善的問題，對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，在3xxx設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、休憩區(qū)，擺放數(shù)量充足的旅游宣傳資料，配備專職引導(dǎo)服務(wù)人員，為游客做好引導(dǎo)咨詢服務(wù)。同時(shí)設(shè)立公示牌，將景區(qū)管理制度、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游（講解員）等信息上墻，方便游客熟悉景區(qū)情況。xxx心功能嚴(yán)重缺失問題。丹霞景區(qū)要配備外語或高級(jí)導(dǎo)游員或講解員；丹霞口文旅小鎮(zhèn)、流沙河景區(qū)和臨澤戰(zhàn)役紀(jì)念館要配備數(shù)量與游客接待規(guī)模和景區(qū)相適應(yīng)的專業(yè)講解員。其他a級(jí)景區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)持證上崗制度，盡快配備專職講解員，編制科學(xué)合理、富有文采的講解詞，為游客提供景區(qū)講解服務(wù)。除丹霞景區(qū)外，其他a級(jí)景區(qū)要按照《公共信息圖形符號(hào)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，更換破損的、無中英文對(duì)照的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，補(bǔ)充數(shù)量充足的導(dǎo)覽圖和景物介紹牌，進(jìn)行中英文標(biāo)識(shí)，明示咨詢、投訴、救援電話，更好的為游客提供便捷導(dǎo)覽服務(wù)。
（三）抓培育，著力豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)。旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一，制約了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。流沙河景區(qū)要充分利用水域資源，培育水上娛樂、休閑垂釣、滑冰健身等產(chǎn)品業(yè)態(tài)，打造富有趣味性和互動(dòng)性的旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)景區(qū)的體驗(yàn)度和市場(chǎng)吸引力。臨澤縣戰(zhàn)役紀(jì)念館要加大景區(qū)宣傳力度，傳承和弘揚(yáng)“紅色”品牌，加強(qiáng)景區(qū)旅游商品、紅色旅游紀(jì)念品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和研發(fā)，豐富商品特色、類型和品種，大力開發(fā)“紅色文化”系列農(nóng)特產(chǎn)品、紅色旅游diy產(chǎn)品、光盤音像類紀(jì)念產(chǎn)品等具有濃郁地方特色、質(zhì)地優(yōu)良、做工精細(xì)、價(jià)格適中的紅色旅游紀(jì)念產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)群體需求。其他a級(jí)景區(qū)要結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)和線路規(guī)劃，大力開發(fā)體驗(yàn)性、參與性旅游產(chǎn)品，增添游覽功能，完善旅游業(yè)態(tài)，有效提升景區(qū)吸引力。
（四）抓投入，著力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。流沙河景區(qū)要加大資金投入力度，對(duì)景區(qū)地面破損嚴(yán)重的停車場(chǎng)進(jìn)行修繕，丹霞口文旅小鎮(zhèn)、香古寺、德源農(nóng)莊景區(qū)要完善停車場(chǎng)功能分區(qū)，規(guī)范劃分出入口引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、大小車停車分區(qū)和停車須知公示牌，配備專人值守引導(dǎo)管理。各a級(jí)景區(qū)要加強(qiáng)景區(qū)信息化建設(shè)，流沙河景區(qū)和香古寺景區(qū)要增設(shè)數(shù)量充足、清晰度高的視頻監(jiān)控，丹霞口文旅小鎮(zhèn)景區(qū)要積極與省、市對(duì)接，盡快接入省、市旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮平臺(tái)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)內(nèi)重要節(jié)點(diǎn)、游客集聚區(qū)域的游客流量，并利用多樣化的旅游信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)發(fā)布景區(qū)游客容量狀況、交通狀況和安全狀況，做到提前預(yù)警、疏導(dǎo)分流。全縣各a級(jí)旅游景區(qū)要補(bǔ)充、更換一批數(shù)量充足、樣式統(tǒng)一的分類式垃圾箱，在游客集中區(qū)域配備休憩座椅；香古寺、德源農(nóng)莊、xxx的衛(wèi)生管理，配備手紙、洗手液、綠色植物等基本物品，并安排專人定期對(duì)旅游廁所衛(wèi)生進(jìn)行清理，確保旅游公廁內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，不留污物。雙泉湖景區(qū)要利用雙泉湖濕地生態(tài)恢復(fù)與保護(hù)項(xiàng)目建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，加快完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化配備安裝分類式垃圾箱和視頻監(jiān)控，規(guī)范化建設(shè)游客中心、旅游廁所、停車場(chǎng)，全面恢復(fù)旅游功能。
景區(qū)提升工作方案篇一
開展干部素質(zhì)大提升行動(dòng)，是推動(dòng)中央和省委各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處的重大舉措；是全力實(shí)施“八大工程”、推進(jìn)“九方面工作”，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求；是加強(qiáng)政府自身建設(shè)，推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要手段和有效載體。通過實(shí)施干部素質(zhì)大提升行動(dòng)，要形成抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)能力、補(bǔ)短板、爭(zhēng)一流的常態(tài)化工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)干部素質(zhì)大提升、紀(jì)律大整頓、作風(fēng)大改變、服務(wù)大增強(qiáng)，為高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施“八大工程”、推進(jìn)“九方面工作”，奮力開創(chuàng)左云轉(zhuǎn)型發(fā)展的新局面，提供高效的政務(wù)保障。
（一）堅(jiān)持緊跟核心，把牢方向。牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，做到“四個(gè)服從”，不折不扣貫徹落實(shí)中央省市縣決策部署。
（二）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，講求實(shí)效。突出具體化、精準(zhǔn)化、差異化，針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的不同情況，找準(zhǔn)亟需解決的突出問題，拿出符合實(shí)際的方法舉措，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的有效提升。
（三）堅(jiān)持突出重點(diǎn)，服務(wù)大局。緊密結(jié)合打造先行區(qū)、爭(zhēng)當(dāng)“兩個(gè)尖兵”、推動(dòng)三大振興、實(shí)施八大工程、狠抓九方面工作等重點(diǎn)，加快推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
（四）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，狠抓落實(shí)?？h政府領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，以身作則，帶頭推進(jìn)，督導(dǎo)分管領(lǐng)域活動(dòng)開展。各級(jí)各部門主要負(fù)責(zé)同志要親自上手，切實(shí)形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的生動(dòng)局面。
時(shí)間：從20xx年5月31日至11月20日。
范圍：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直各部門。
分三個(gè)階段組織開展：
（一）動(dòng)員部署階段（5月31日—6月10日）。6月10日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要結(jié)合實(shí)際，科學(xué)制定實(shí)施方案，進(jìn)行動(dòng)員部署。
（二）組織實(shí)施階段（6月11日—11月10日）。突出目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，緊密結(jié)合重點(diǎn)工作，同步開展“三提一破”四大專項(xiàng)行動(dòng)。
（三）總結(jié)提升階段（11月11日—11月20日）。全面總結(jié)干部素質(zhì)大提升行動(dòng)的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，認(rèn)真梳理存在的問題和不足，及時(shí)加以改進(jìn)。
堅(jiān)持以拼搏為美，向行動(dòng)致敬，樹立“起步就是沖刺、開局就是決戰(zhàn)”的理念，把握全縣工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、堵點(diǎn)，找準(zhǔn)制約發(fā)展的問題、短板、瓶頸，激情干事、精準(zhǔn)干事、開拓干事，不斷推動(dòng)各項(xiàng)工作落地見效。重點(diǎn)實(shí)施“三提一破”四大專項(xiàng)行動(dòng)。
（一）學(xué)習(xí)提升專項(xiàng)行動(dòng)
牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，全面掌握全縣經(jīng)濟(jì)工作總體思路、重點(diǎn)任務(wù)和相關(guān)政策，著力培養(yǎng)系統(tǒng)思維和全局視野，不斷提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，立足崗位服務(wù)大局。
1.學(xué)習(xí)內(nèi)容；全面學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院近年來相關(guān)政策文件精神；系統(tǒng)學(xué)習(xí)省委、省政府近年來政策文件以及主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神；重點(diǎn)學(xué)習(xí)市委、市政府近一年來政策文件以及主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神；深入學(xué)習(xí)縣委、縣政府近一年來政策文件以及主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神。
2.學(xué)習(xí)方式。采取個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題講座、討論交流、崗位練兵、主題演講、知識(shí)競(jìng)賽等方式，立足實(shí)際，創(chuàng)新載體，多途徑、全方位開展學(xué)習(xí)。
3.學(xué)習(xí)目的。通過學(xué)習(xí)，著力增強(qiáng)大局意識(shí)。深入貫徹中央，省委、省政府和市委、市政府重大決策部署，嚴(yán)格落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一系列工作安排，擺正位置，強(qiáng)化責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，切實(shí)提升工作的執(zhí)行力和落實(shí)力，確保政令暢通、令行禁止。著力增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)。嚴(yán)格遵守政治、組織、廉潔、群眾、工作、生活“六大紀(jì)律”，抓早抓小抓苗頭，使鐵的紀(jì)律轉(zhuǎn)化為廣大干部的日常習(xí)慣和自覺遵循。著力增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí)。主動(dòng)與中央要求對(duì)表，與發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)標(biāo)，與國(guó)際通行慣例對(duì)接，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)管理，找準(zhǔn)差距，主動(dòng)作為，在全縣形成人人爭(zhēng)先進(jìn)、事事當(dāng)標(biāo)兵、樣樣爭(zhēng)一流的良好氛圍。
（二）能力提升專項(xiàng)行動(dòng)
今年，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)十分繁重，政府系統(tǒng)廣大干部要干字當(dāng)頭、狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提升工作能力和水平，抓住每一天，抓實(shí)每一月，確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
1.狠抓開放發(fā)展能力提升。全面拓展開放的思想觀念、范圍層次、體制機(jī)制，全方位提升對(duì)外接待、貿(mào)易洽談、人文交流、深度合作等方面的能力，推動(dòng)形成互利共贏、全面開放新格局。全面推進(jìn)縣域提質(zhì)行動(dòng)，立足地域特色，抓文化、促旅游、增內(nèi)涵，持續(xù)放大邊塞文化品牌，強(qiáng)化開放優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊開放短板，不斷增強(qiáng)我縣的吸引力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。擴(kuò)大開放發(fā)展窗口，務(wù)實(shí)高效推動(dòng)開發(fā)區(qū)、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流園和新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)建設(shè)，全力打造左云對(duì)外開放的新形象。
2.狠抓招商引資能力提升。以開發(fā)區(qū)為平臺(tái)，以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心，主動(dòng)承接京津地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，積極融入環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈，精準(zhǔn)招商、專業(yè)招商。加強(qiáng)招商團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定出臺(tái)招商引資的具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法，努力形成從縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到普通干部職工“人人肩上有擔(dān)子、個(gè)個(gè)身上有任務(wù)”的全民大招商、大引資，大上項(xiàng)目的良好氛圍。
3.狠抓改革創(chuàng)新能力提升。著力深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、開發(fā)區(qū)“三化三制”改革等一系列重點(diǎn)改革，以改革紅利為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。把創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，大力實(shí)施創(chuàng)新培育行動(dòng)，做好科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)文章，深化與江蘇杰偉訊新材料公司的合作，探索建立礦務(wù)材料研究所，加強(qiáng)高嶺土、粘土等本地優(yōu)勢(shì)資源的科技研發(fā)攻關(guān)；深化與中國(guó)農(nóng)大、山西農(nóng)大、高寒作物所等科研院所的合作，加快馬鈴薯加工，高端牛肉品種改良，“雁云白羊”自主品系培育等特色農(nóng)業(yè)的科研轉(zhuǎn)化，為縣域經(jīng)濟(jì)振興注入強(qiáng)勁科技動(dòng)力。探索“企業(yè)+人才”捆綁引進(jìn)模式，鼓勵(lì)企業(yè)既帶投資項(xiàng)目，又帶人才團(tuán)隊(duì)來左發(fā)展；深入實(shí)施“高技能人才”開發(fā)工程，加快推進(jìn)左云家政學(xué)校建設(shè)；深入實(shí)施“名師名醫(yī)名家”引領(lǐng)工程，根據(jù)人才需要，政府與高校主動(dòng)牽手，行業(yè)與人才積極對(duì)接，促進(jìn)校企互動(dòng)，校地聯(lián)動(dòng)。
（三）服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)
以提高效率、效能、效益為核心，以服務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，助力左云發(fā)展。
1.轉(zhuǎn)變作風(fēng)主動(dòng)服務(wù)。下大氣力解決不重視研究工作和政策、盲目“等靠要”、習(xí)慣“敲鑼打鼓”、不愿擔(dān)當(dāng)作為、缺少干事創(chuàng)業(yè)精氣神、開會(huì)多落實(shí)少、重部署執(zhí)行差等突出問題。牢固樹立“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”的工作理念，圍繞重點(diǎn)工作，制定有效對(duì)策，嚴(yán)格按照時(shí)序進(jìn)度、目標(biāo)任務(wù)，列出時(shí)間表、任務(wù)圖，掛圖作戰(zhàn)、跑表計(jì)時(shí)、到點(diǎn)驗(yàn)收。
2.創(chuàng)優(yōu)環(huán)境高效服務(wù)。以“集中、精簡(jiǎn)、高效、便捷”為目標(biāo)，持續(xù)深化“放管服效”改革，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，完善政務(wù)服務(wù)體系，打造“六最”營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。落實(shí)企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制，堅(jiān)決清理各類證明，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。不斷規(guī)范完善審批程序，研究制定簡(jiǎn)明、實(shí)用、高效的工作流程，限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)問責(zé)，以干部的辛苦指數(shù)換取人民群眾的幸福指數(shù)。
3.完善機(jī)制全面服務(wù)。緊緊圍繞“八大工程”、“九方面工作”，健全工作跟蹤推進(jìn)和督促落實(shí)機(jī)制，把全縣工作任務(wù)分解到各位副縣長(zhǎng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門，明確具體時(shí)限、進(jìn)度要求，推動(dòng)全縣重要工作部署深入落實(shí)。落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)重點(diǎn)項(xiàng)目制度，實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)責(zé)任班子”,加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度。主動(dòng)為企業(yè)和項(xiàng)目“送服務(wù)、送環(huán)境、送資源、送市場(chǎng)、送效率”，用情用心用力為企業(yè)提供“保姆式”貼心服務(wù)。不斷深化拓展工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“六個(gè)一”監(jiān)測(cè)服務(wù)等工作機(jī)制，積極對(duì)接企業(yè)需求，助力企業(yè)“輕裝上陣”。緊盯省市下達(dá)我縣的年度目標(biāo)責(zé)任考核任務(wù)特別是11個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)考核指標(biāo)，落實(shí)常態(tài)化抓謀劃、抓監(jiān)測(cè)、抓調(diào)度工作機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也要根據(jù)自身實(shí)際，細(xì)化分解全年工作任務(wù)，全面落實(shí)“一月一調(diào)度”工作機(jī)制，切實(shí)做到工作責(zé)任清、任務(wù)明、落到位。
（四）破解難題專項(xiàng)行動(dòng)
要堅(jiān)決貫徹新發(fā)展理念，集中力量攻堅(jiān)，真金白銀投入，著力解決發(fā)展不平衡不充分的問題，切實(shí)為左云發(fā)展謀出路，為人民群眾謀幸福。
1.著力破解資源型地區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展難題。牢固樹立“一切為了轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型為了一切”的理念，搶抓國(guó)發(fā)〔20xx〕42號(hào)文件的政策機(jī)遇，按照省市行動(dòng)計(jì)劃的任務(wù)分解，扎實(shí)開展“轉(zhuǎn)型項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)，不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化、發(fā)展動(dòng)力深度轉(zhuǎn)換，率先走出一條產(chǎn)業(yè)優(yōu)、質(zhì)量高、效益好、可持續(xù)的資源型地區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展新路。緊緊盯住新興工業(yè)、高科技工業(yè)，主動(dòng)“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”，瞄準(zhǔn)對(duì)接引進(jìn)世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)等大企業(yè)、大集團(tuán)，樹立“大開放、大引進(jìn)、大創(chuàng)新、大轉(zhuǎn)型”工作理念，積極對(duì)接“大企、大校、大院、大所”，承接“一帶一路”和京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等國(guó)際國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，打造我縣高端裝備制造、高科技環(huán)保節(jié)能、煤炭清潔高效利用、精密醫(yī)療設(shè)備、生物及生物制藥工程、信息技術(shù)等產(chǎn)業(yè)集群，努力形成多元發(fā)展的現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
2.著力破解制約全面建成小康社會(huì)難題。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市關(guān)于打好“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”的工作要求，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板，加快形成各司其職、密切配合、整體作戰(zhàn)的攻堅(jiān)格局。堅(jiān)持源頭控制、綜合施策，積極消除存量風(fēng)險(xiǎn)，有效預(yù)防增量風(fēng)險(xiǎn)。聚焦貧困人口精準(zhǔn)幫扶，聚力深度貧困協(xié)同攻堅(jiān)，確保今年全縣2個(gè)貧困村脫貧摘帽、858名貧困人口全部退出；大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為鞏固脫貧成果提供支撐保障。堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，打好大氣污染治理、水污染治理、土壤固廢治理、生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)、環(huán)保督察問題整改、執(zhí)法監(jiān)管等六大硬仗，用最嚴(yán)格制度最嚴(yán)密法治保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不斷推動(dòng)我縣生態(tài)文明建設(shè)邁上新臺(tái)階。
3.著力破解民生改善難題。著眼于滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，深入實(shí)施民生普惠行動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和共建共享中，持續(xù)增進(jìn)民生福祉。要扎實(shí)推進(jìn)教育、就業(yè)、收入、社保、文體、住房、醫(yī)療衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、治安防控等工作，重點(diǎn)解決看病難看病貴、“零就業(yè)”家庭再就業(yè)、信訪維穩(wěn)等突出問題，在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展，推動(dòng)公共服務(wù)和社會(huì)保障水平進(jìn)一步提高。要全力落實(shí)縣政府確定的“惠民實(shí)事”，做到事事有人抓、時(shí)時(shí)有人管、件件能落實(shí)。要根據(jù)本地區(qū)本部門民生事業(yè)實(shí)際，將經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果更多運(yùn)用到基礎(chǔ)民生、熱點(diǎn)民生和底線民生上，既盡力而為又量力而行，把每一件事情辦到老百姓的心坎上，促進(jìn)社會(huì)公平正義，向全縣人民交出暖心“民生答卷”。
政府系統(tǒng)各級(jí)各部門要高度重視，精心組織，周密部署，主動(dòng)作為，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任?？h政府成立由縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管政府辦公室副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)，其他各位副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人為成員的全縣政府系統(tǒng)干部素質(zhì)大提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在縣政府辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。縣政府領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)分管部門活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室，主要負(fù)責(zé)同志要勇于擔(dān)當(dāng)，真抓實(shí)干，切實(shí)保證活動(dòng)質(zhì)量。
（二）精心組織，抓好落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要根據(jù)縣政府實(shí)施方案要求，在抓好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，根據(jù)本單位實(shí)際，創(chuàng)新載體，組織開展富有地區(qū)和部門特色的專項(xiàng)行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室要對(duì)各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行總體把關(guān)、全程指導(dǎo)，確?；顒?dòng)扎實(shí)推進(jìn)、不走過場(chǎng)。
（三）統(tǒng)籌兼顧，注重實(shí)效。要把開展干部素質(zhì)大提升行動(dòng)的最終成效體現(xiàn)到貫徹落實(shí)縣委十五屆四次全會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、全縣“兩會(huì)”等重要會(huì)議精神上來，體現(xiàn)到當(dāng)好能源革命和對(duì)外開放兩個(gè)尖兵、高質(zhì)量完成區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)上來，體現(xiàn)到招商引資、招才引智工作上來，與推動(dòng)當(dāng)前工作結(jié)合起來，做到統(tǒng)籌兼顧、有機(jī)融合，兩不誤、兩促進(jìn)。
（四）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。充分運(yùn)用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣傳干部素質(zhì)大提升行動(dòng)的重要意義，為活動(dòng)開展?fàn)I造良好輿論氛圍。要深入挖掘活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，形成對(duì)標(biāo)先進(jìn)、比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。
（五）嚴(yán)格督導(dǎo)，確保實(shí)效。抽調(diào)精干力量，對(duì)各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，及時(shí)掌握情況。對(duì)行動(dòng)遲緩、措施不力的單位，嚴(yán)肅追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
景區(qū)提升工作方案篇二
一、購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，到具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。
二、購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄，進(jìn)貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、日期、生產(chǎn)企業(yè)及藥物通用名稱。
三、購(gòu)進(jìn)藥品后必須認(rèn)真查對(duì)及驗(yàn)收，經(jīng)采購(gòu)人員及藥品驗(yàn)收人員校對(duì)后，雙方簽字才能入庫(kù)。
四、根據(jù)藥品性能及要求，分別存放于常溫，陰涼的地方。
五、根據(jù)季節(jié)、氣候變化，堅(jiān)持經(jīng)常做好溫濕度管理和觀測(cè)工作，確保藥品儲(chǔ)存安全。
六、庫(kù)房及藥房要分類儲(chǔ)存，分開擺放。即：
1、藥品與非藥品分開；
2、處方藥與非處方藥分開；
3、內(nèi)服藥與外用藥分開；品種及性質(zhì)相互影響，易串味藥分開。
七、庫(kù)房及藥房，貨架要保持清潔衛(wèi)生，定期打掃和消毒，做好防盜防火、防潮濕、防腐、防污染、防鼠工作。
八、為滿足員工要求，根據(jù)《藥品管理法》等有關(guān)規(guī)定，我院醫(yī)務(wù)室在保持拆零用具清潔衛(wèi)生的前提下，把藥品拆零后發(fā)給來就診病人。但在內(nèi)服藥袋上必須清楚的寫明藥名用量及用法。
九、對(duì)拆零后的藥品，應(yīng)集中存放于拆零專柜，不能與其他藥品混放，拆零專柜短缺的拆零藥品應(yīng)從其他藥柜移入，采用即買即拆，并保留原包裝。
十、執(zhí)行《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法（試行）》的規(guī)定：
1、所有危及生命、致殘，直至喪失勞動(dòng)能力或死亡的'不良反應(yīng)；
2、各種類型的過敏反應(yīng)；
3、藥品投產(chǎn)使用后各種不良反應(yīng)；
4、一切意外的不良反應(yīng)；
以上各種不良反應(yīng)發(fā)生都要按規(guī)定報(bào)告給國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門及衛(wèi)生部門。
景區(qū)提升工作方案篇三
按照“整治一批、規(guī)范一批、提升一批”的總體思路，力爭(zhēng)通過規(guī)范提升行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)食品小作坊規(guī)范化生產(chǎn)，有效落實(shí)食品安全主體責(zé)任；通過示范點(diǎn)創(chuàng)建，打造出生產(chǎn)過程管控嚴(yán)格、食品安全有效保障的標(biāo)桿單位，形成可復(fù)制、可推廣的小作坊示范典型，基本形成一點(diǎn)帶一片的良好示范帶動(dòng)格局，推動(dòng)小作坊由“小散低”向“精特美”轉(zhuǎn)型升級(jí)，引導(dǎo)和推動(dòng)全縣小作坊規(guī)范生產(chǎn)、健康發(fā)展。爭(zhēng)取20xx年底前，發(fā)證食品小作坊監(jiān)管覆蓋率100%，從業(yè)者食品安全必備知識(shí)知曉率100%，建立監(jiān)管檔案率100%，對(duì)食品小作坊監(jiān)督抽檢覆蓋率達(dá)到50%；到20xx年底，全縣打造1—2個(gè)小作坊示范點(diǎn)。
（一）規(guī)范提升標(biāo)準(zhǔn)。督促食品小作坊按照省地方標(biāo)準(zhǔn)《食品小作坊生產(chǎn)加工規(guī)范》（db37/t3841—20xx）組織生產(chǎn)，全面落實(shí)亮證經(jīng)營(yíng)、安全承諾、場(chǎng)所清潔、原料查驗(yàn)、單據(jù)留存、操作規(guī)范、檢驗(yàn)驗(yàn)證、標(biāo)簽合規(guī)“八項(xiàng)要求”。食品小作坊對(duì)所生產(chǎn)銷售的食品安全負(fù)責(zé)，保證所生產(chǎn)銷售的食品衛(wèi)生、無毒、無害，符合安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
（二）完善督導(dǎo)檔案。各鎮(zhèn)（街）市場(chǎng)監(jiān)管所要集中時(shí)段、集中力量，組織開展本轄區(qū)食品小作坊全面普查摸底工作并建立檔案，詳細(xì)記錄食品小作坊名稱、生產(chǎn)地址、業(yè)主姓名等身份信息、生產(chǎn)加工食品品種、使用的食品原料及添加劑、產(chǎn)品包裝形式、銷售區(qū)域、存在的主要問題等，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做好日常監(jiān)管。
（三）實(shí)行區(qū)域整治。縣局組織開展食品小作坊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)集中區(qū)域的整治工作，深入排查食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，列出風(fēng)險(xiǎn)隱患清單，制定有針對(duì)性的整治方案，確保整治工作責(zé)任落實(shí)到位，風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)化解，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治常態(tài)化，嚴(yán)防區(qū)域性食品安全事故發(fā)生。
（四）推動(dòng)提檔升級(jí)。各市場(chǎng)監(jiān)管所要進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，精準(zhǔn)幫扶，促進(jìn)食品小作坊規(guī)范有序發(fā)展。鼓勵(lì)和支持食品小作坊運(yùn)用現(xiàn)代食品工業(yè)發(fā)展理念，改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件和工藝技術(shù)，逐步做大做強(qiáng)。
（五）嚴(yán)查違法行為。各市場(chǎng)監(jiān)管所要嚴(yán)格按照食品安全法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)未取得登記證的食品小作坊，依法進(jìn)行查處；嚴(yán)厲打擊食品小作坊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和濫用添加劑等違法行為，堅(jiān)決取締“黑工廠”、“黑窩點(diǎn)”、“黑作坊”；涉嫌犯罪的，要移交公安機(jī)關(guān)處理。
（六）健全退出機(jī)制。對(duì)于在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)制售食品行為，嚴(yán)格按照《省市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品小作坊監(jiān)督管理的規(guī)定的通知》（市監(jiān)食生字〔20xx〕3號(hào)）文件精神規(guī)定，實(shí)施食品經(jīng)營(yíng)許可管理。對(duì)已經(jīng)按食品小作坊進(jìn)行登記的現(xiàn)場(chǎng)制售食品經(jīng)營(yíng)者，要建立退出機(jī)制，逐步將其納入食品經(jīng)營(yíng)許可管理。
（七）構(gòu)建誠(chéng)信體系。加快食品小作坊誠(chéng)信體系建設(shè)，完善信用信息的征集、披露、使用制度，推進(jìn)信用信息共享，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。及時(shí)向社會(huì)公布食品小作坊登記信息、監(jiān)督檢查信息、產(chǎn)品抽檢結(jié)果、違法行為查處等食品安全信用信息，引導(dǎo)消費(fèi)。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)管理、督促行業(yè)自律，營(yíng)造食品安全誠(chéng)信環(huán)境，培育食品安全誠(chéng)信文化。
（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各市場(chǎng)監(jiān)管所要嚴(yán)格落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)食品小作坊的數(shù)量、分布、和自身監(jiān)管力量制定有針對(duì)性的監(jiān)督檢查計(jì)劃，年底前確保實(shí)現(xiàn)本方案中明確的目標(biāo)任務(wù)，按照年度監(jiān)督檢查計(jì)劃對(duì)小作坊進(jìn)行檢查。
（二）加大培訓(xùn)力度。對(duì)食品小作坊業(yè)戶全面開展食品安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)食品小作坊業(yè)主食品安全主體責(zé)任意識(shí)，提高食品安全管理水平。督促、指導(dǎo)食品小作坊依法依規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，保證持續(xù)符合生產(chǎn)規(guī)范要求。
（三）強(qiáng)化監(jiān)督抽檢。以食品安全輿情、日常監(jiān)督檢查和投訴舉報(bào)情況為導(dǎo)向，加大對(duì)食品小作坊生產(chǎn)的地方特色食品、節(jié)慶食品、旅游銷售食品等重點(diǎn)品種的抽檢力度，力爭(zhēng)20xx年底實(shí)現(xiàn)食品小作坊年度抽檢覆蓋率50%以上。對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，要依據(jù)食品安全法律法規(guī)及時(shí)處置，不合格食品核查處置率達(dá)到100%。
景區(qū)提升工作方案篇四
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為主旨，通過內(nèi)容豐富的系列講座，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,使廣大黨員干部進(jìn)一步解放思想，拓寬視野，豐富知識(shí)，增強(qiáng)才干，努力打造更主動(dòng)、更細(xì)心、更高效的服務(wù)品牌，為實(shí)現(xiàn)秀美富裕文明幸福新泰和營(yíng)盤做出更大的貢獻(xiàn)。
以貫徹落實(shí)黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，通過開展“機(jī)關(guān)干部‘三素質(zhì)’大提升”活動(dòng)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部加強(qiáng)理論素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng)，提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維和辨證思維能力，努力從歷史、文化的層面和視角，觀察現(xiàn)實(shí)、思考未來，切實(shí)增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性，不斷提高服務(wù)水平。
一是機(jī)關(guān)干部人人講。每周四晚7點(diǎn)，采取“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、順延授課、人人登臺(tái)”的方式，鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講、科室負(fù)責(zé)人重點(diǎn)講、工作人員輪流講。授課人自主選題、自行備課,授課不拘形式、不限內(nèi)容，注重實(shí)效。
二是邀請(qǐng)專家專題講。通過了解征求機(jī)關(guān)干部想學(xué)盼學(xué)的內(nèi)容，歸納整理需求比較集中的課題，有針對(duì)性地邀請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，拓寬學(xué)習(xí)范圍，提升學(xué)習(xí)層次。
三是實(shí)地觀摩現(xiàn)場(chǎng)講。定期組織機(jī)關(guān)干部外出開展現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)講解，實(shí)地感受，讓機(jī)關(guān)干部在身臨其境中掌握推進(jìn)工作的方式方法，學(xué)習(xí)身邊好的典型和榜樣。深入網(wǎng)格化黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾聯(lián)系點(diǎn)開展走訪調(diào)研,并為基層黨員干部講授黨課，與基層黨員群眾溝通思想、交流感情，讓“機(jī)關(guān)干部‘三素質(zhì)’大提升”活動(dòng)走出機(jī)關(guān)，走進(jìn)基層。
（一）理論政治類：黨的十九大報(bào)告、黨章、中國(guó)共產(chǎn)黨問責(zé)條例、中央政治局第十五次集體學(xué)習(xí)、中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會(huì)議和在內(nèi)蒙古、甘肅考察并指導(dǎo)開展主題教育時(shí)的重要講話、革命傳統(tǒng)教育、形勢(shì)政策教育、先進(jìn)典型教育和警示教育，特別是要利用好《井岡山革命故事》《紅色家書》《回望崢嶸讀初心——發(fā)生在吉安紅土地上的經(jīng)典革命故事》、黨內(nèi)政策法律法規(guī)等提升政治素養(yǎng)類課題。
（二）專業(yè)技能類：武裝、衛(wèi)計(jì)、國(guó)土、民政、司法、綜治、宣傳、農(nóng)技、勞保、民宗等結(jié)合本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作技能技巧。
（三）個(gè)人綜合類：個(gè)人寫作、演講、禮儀、溝通等各類素質(zhì)能力，并結(jié)合開展專題演講、歌舞、知識(shí)競(jìng)賽、體育競(jìng)賽等，每月組織開展一次綜合類活動(dòng)。
（四）其他：讀書分享，生活經(jīng)驗(yàn)分享、營(yíng)盤故事分享等。
領(lǐng)學(xué)者可以結(jié)合當(dāng)月主題黨日活動(dòng)、黨紀(jì)教育一刻鐘、中心組學(xué)習(xí)、工會(huì)活動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式開展活動(dòng)。
1、主題當(dāng)日活動(dòng)。結(jié)合每月主題黨日中的必學(xué)篇目，創(chuàng)造性的開展微黨課學(xué)習(xí)，創(chuàng)新黨課學(xué)習(xí)形式，非主題黨日活動(dòng)時(shí)間，也可以繼續(xù)進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)教育，提升入黨積極分和發(fā)展對(duì)象的政治意識(shí)。
2、黨紀(jì)教育一刻鐘。每次大提升學(xué)習(xí)活動(dòng)前，可以結(jié)合播放有關(guān)紀(jì)委廉政教育視頻，提升廣大黨員干部的廉政意識(shí)。
3、中心組學(xué)習(xí)。黨委中心組學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以作為干部學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，提升廣大干部職工的政治站位和思想意識(shí)。
4、工會(huì)活動(dòng)。工會(huì)通過組織開展系列活動(dòng)，豐富廣大干部職工的業(yè)務(wù)生活，增加大提升活動(dòng)的趣味性。
5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。相關(guān)站所負(fù)責(zé)人，可以結(jié)合本職工作和當(dāng)前重點(diǎn)工作，開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升基層干部的業(yè)務(wù)實(shí)踐技能和工作效率。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“機(jī)關(guān)干部‘三素質(zhì)’大提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由機(jī)關(guān)支部書記曾瓏同志任組長(zhǎng)，李原同志任副組長(zhǎng)，各站所負(fù)責(zé)同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在黨政辦，由郭達(dá)人同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)安排和組織實(shí)施。
（二）廣泛動(dòng)員參與?！皺C(jī)關(guān)干部‘三素質(zhì)’大提升”活動(dòng)是推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)和干部素質(zhì)提升的重要內(nèi)容，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭參加活動(dòng)，各站所主要負(fù)責(zé)同志要履行好第一責(zé)任人的責(zé)任，切實(shí)抓好活動(dòng)的開展。全體機(jī)關(guān)干部，一定要自覺參與，積極投入。
（三）認(rèn)真準(zhǔn)備課題。“機(jī)關(guān)干部‘三素質(zhì)’大提升”活動(dòng)每月設(shè)定1個(gè)主題，確定1名領(lǐng)學(xué)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。由領(lǐng)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施當(dāng)月活動(dòng)。機(jī)關(guān)干部統(tǒng)一提前圍繞課題進(jìn)行申報(bào)審核（申報(bào)表見附件），每月4周實(shí)施“3＋1”模式，即：組織3次理論課題和1次綜合類活動(dòng)。對(duì)審核通過的課題將根據(jù)時(shí)間安排進(jìn)行排課。原則上每名干部每年不少于2堂課，超額完成任務(wù)的在年度績(jī)效考核總分中予以加分獎(jiǎng)勵(lì)。全體機(jī)關(guān)干部課題確定后，要認(rèn)真?zhèn)湔n，給其他干部上一堂高質(zhì)量的分享課。
（四）實(shí)行規(guī)范管理。嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，活動(dòng)實(shí)行點(diǎn)名制，對(duì)參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行定期通報(bào)。每次對(duì)領(lǐng)學(xué)人都進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，取平均分，每月評(píng)分最高分進(jìn)行適當(dāng)物資獎(jiǎng)勵(lì)，并在月考中加1分。
景區(qū)提升工作方案篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)全面建成較高水平小康社會(huì)和全面深化改革開放新的發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的正能量，區(qū)委決定，在全區(qū)開展“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)，現(xiàn)制定如下方案：
（一）范圍對(duì)象。全區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和村、社區(qū)全體工作人員。
（二）目標(biāo)任務(wù)。通過強(qiáng)化干部執(zhí)行力建設(shè)，全面提升干部隊(duì)伍思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)等三個(gè)方面素質(zhì)，提升學(xué)習(xí)力、策劃力、創(chuàng)新力、落實(shí)力、凝聚力、親和力等六個(gè)方面能力，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，進(jìn)一步促進(jìn)全區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展。
（一）宣傳動(dòng)員階段（20xx年2月）。召開動(dòng)員會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)和工作要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年3月—11月）。以“建設(shè)高素質(zhì)執(zhí)政骨干隊(duì)伍”為抓手，重點(diǎn)開展七項(xiàng)活動(dòng)，全面提升干部隊(duì)伍的執(zhí)行力、落實(shí)力、公信力。
1、開展“對(duì)標(biāo)提能”活動(dòng)，在學(xué)習(xí)先進(jìn)中提素質(zhì)、提水平。分期分批組織鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道和區(qū)直部門“一把手”到對(duì)標(biāo)單位考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊發(fā)展思路，增強(qiáng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的信心和決心。（此項(xiàng)工作由區(qū)委辦公室牽頭落實(shí)）。
2、開展“一線提能”活動(dòng)，在多崗鍛煉中提素質(zhì)、提水平。一是選派干部輪流到重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)一線增長(zhǎng)才干，承擔(dān)拆遷、安置、維穩(wěn)、協(xié)調(diào)等工作。二是選派中青年干部到企業(yè)、園區(qū)擔(dān)任項(xiàng)目秘書經(jīng)受歷練。通過感受先進(jìn)的管理理念、團(tuán)隊(duì)精神和文化氛圍，進(jìn)一步解放思想、開闊視野。三是選派干部到基層一線接受磨煉。結(jié)合黨的群眾路線教育和“三萬”活動(dòng)，幫助基層做好強(qiáng)班子、定規(guī)劃、育產(chǎn)業(yè)、辦實(shí)事、促和諧等工作，在與群眾接觸中增進(jìn)感情、積累經(jīng)驗(yàn)。（此項(xiàng)工作由區(qū)委組織部牽頭落實(shí)）。
3、開展“學(xué)習(xí)提能”活動(dòng)，在知識(shí)積累中提素質(zhì)、提水平。一是辦好專題講座。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就我區(qū)重大決策部署、發(fā)展規(guī)劃以及項(xiàng)目服務(wù)、土地征收等方面問題授課，全年累計(jì)不少于20學(xué)時(shí)；請(qǐng)專家學(xué)者授課，分層次、分類別開展黨政干部高端培訓(xùn)，全年累計(jì)不少于30學(xué)時(shí)。二是辦好主體培訓(xùn)。發(fā)揮黨校主陣地作用，開展3—4期培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好“三農(nóng)”政策、法律法規(guī)、群眾工作方法、社會(huì)管理技能、城市經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識(shí)等方面培訓(xùn)。三是辦好“業(yè)務(wù)講堂”。各單位要抓好學(xué)講結(jié)合，開辟“業(yè)務(wù)講堂”、“能手論壇”等，全年活動(dòng)不少于12次，讓中層干部、業(yè)務(wù)能手走上講臺(tái)，以講促學(xué)，以學(xué)帶干；教育、衛(wèi)生等事業(yè)單位要結(jié)合自身實(shí)際抓好落實(shí)。四是落實(shí)自學(xué)制度。完善集中學(xué)習(xí)日制度，每個(gè)學(xué)習(xí)日確定一個(gè)學(xué)習(xí)主題；逐人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提倡“日看十頁(yè)書、周寫千字文、月讀一本書”。五是開展“我為襄城轉(zhuǎn)型發(fā)展出主意”活動(dòng)。圍繞我區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過書面、網(wǎng)絡(luò)、短信、熱線電話等方式積極建言獻(xiàn)策，一方面集思廣益，一方面在尋找新思路、新辦法、新途徑中鍛煉干部。（此項(xiàng)工作由區(qū)委宣傳部、區(qū)委組織部牽頭落實(shí)）。
4、開展“爭(zhēng)創(chuàng)提能”活動(dòng)，在干事創(chuàng)業(yè)中提素質(zhì)、提水平。在全區(qū)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部”的“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”活動(dòng)。根據(jù)全區(qū)中心工作和重大項(xiàng)目建設(shè)布局，在不同領(lǐng)域、行業(yè)中確定5—8個(gè)“優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目”，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落實(shí)到具體項(xiàng)目中，與全區(qū)發(fā)展大局融為一體，鞏固干部群眾想干事、爭(zhēng)干事、干成事的濃厚氛圍。（此項(xiàng)工作由區(qū)委組織部牽頭落實(shí)）。
5、開展“制度提能”活動(dòng)，在精細(xì)化管理中提素質(zhì)、提水平。按照“利于提高效率、便于服務(wù)群眾”的原則，各單位要在實(shí)踐中進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，對(duì)每項(xiàng)工作科學(xué)地分解、設(shè)置，建立環(huán)環(huán)緊扣、有序銜接的工作流程；明確每個(gè)崗位、每名干部的職責(zé)權(quán)限、目標(biāo)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)，形成用制度管人、管權(quán)、管事的機(jī)制。（此項(xiàng)工作由區(qū)委組織部牽頭落實(shí)）。
6、開展“激勵(lì)提能”活動(dòng)，在考核獎(jiǎng)懲中提素質(zhì)、提水平。一是公開承諾壓擔(dān)子。圍繞區(qū)委、區(qū)政府年度工作目標(biāo)和單項(xiàng)工作要點(diǎn)，每名干部都要作出任職承諾、履職承諾，公開承諾內(nèi)容記入個(gè)人實(shí)績(jī)檔案，年終對(duì)照檢查。各村、社區(qū)黨組織要全面推行“四公開、四服務(wù)”服務(wù)模式（公開服務(wù)者身份、服務(wù)承諾、服務(wù)政策、服務(wù)項(xiàng)目，提供窗口服務(wù)、上門服務(wù)、代理服務(wù)和互助服務(wù)）。二是正向激勵(lì)，用好“考核指揮棒”。運(yùn)用即時(shí)記功獎(jiǎng)勵(lì)等方式，對(duì)年終考核排位靠前、進(jìn)位幅度較大的單位和做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人予以記功、表彰，并對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人優(yōu)先提拔重用。三是反向激勵(lì)，對(duì)實(shí)績(jī)平庸的干部予以組織處理。對(duì)在年終實(shí)績(jī)考核中處于末位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直部門，由區(qū)委組織部發(fā)函予以提醒；連續(xù)兩年處于末位的，對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行誡勉談話，視情況予以調(diào)整。（此項(xiàng)工作由區(qū)實(shí)績(jī)辦、區(qū)委組織部牽頭落實(shí)）。
7、開展“群眾滿意度調(diào)查”活動(dòng)，在群眾公認(rèn)中提素質(zhì)、提水平。年終對(duì)各級(jí)各部門“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)開展情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，作為年度綜合考評(píng)的重要依據(jù)之一。（此項(xiàng)工作由區(qū)實(shí)績(jī)辦牽頭落實(shí)）。
（三）總結(jié)考評(píng)階段（20xx年12月）。
區(qū)委組織部、區(qū)實(shí)績(jī)辦負(fù)責(zé)制定“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)考核辦法，把活動(dòng)考實(shí)考準(zhǔn)，納入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道、區(qū)直部門年度領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部年度綜合考核內(nèi)容。區(qū)委根據(jù)考評(píng)結(jié)果，對(duì)活動(dòng)開展成效顯著的單位予以通報(bào)表彰，對(duì)活動(dòng)開展不力的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并總結(jié)、推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果。
在區(qū)委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)委組織部負(fù)責(zé)“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、考評(píng)等工作。區(qū)“四大家”領(lǐng)導(dǎo)班子成員要切實(shí)負(fù)責(zé)，抓好分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分管戰(zhàn)線的“干部能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)，形成層層抓、層層有人負(fù)責(zé)的工作格局。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道和區(qū)直部門都要按照區(qū)委統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，確保活動(dòng)有力度、有成效。
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景區(qū)提升工作方案篇六
物流服務(wù)質(zhì)量是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤(rùn)的源泉。但是，與現(xiàn)代物流發(fā)展要求相比，我國(guó)物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著很大差距。本文在分析物流服務(wù)質(zhì)量及其影響因素的基礎(chǔ)上，研究我國(guó)物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量策略，以期為我國(guó)物流企業(yè)改善物流服務(wù)質(zhì)量提供理論依據(jù)。
相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，服務(wù)質(zhì)量不高。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)已成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要手段。物流服務(wù)是指以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照客戶要求，為克服貨物在時(shí)間和空間上的間隔而進(jìn)行的物流業(yè)務(wù)活動(dòng)。物流活動(dòng)主要包括將物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤(rùn)的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容，提高物流業(yè)的服務(wù)水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業(yè)為提高物流服務(wù)質(zhì)量，開始學(xué)習(xí)和引用先進(jìn)的顧客滿意改善工具和方法，如全面質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造和物流服務(wù)績(jī)效評(píng)估等。
（一）物流服務(wù)質(zhì)量的涵義。物流服務(wù)質(zhì)量就是物流企業(yè)通過固有的特性所提供物流的服務(wù)，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的能力，也是整個(gè)物流服務(wù)過程和結(jié)果的集合，是物流企業(yè)和客戶在合作的過程中相互作用的真實(shí)瞬間實(shí)現(xiàn)的。物流服務(wù)質(zhì)量的形成主要來自三個(gè)方面：設(shè)計(jì)來源、供給來源、關(guān)系來源。物流服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)是：
3、顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果，而且考慮服務(wù)的過程。
（二）物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關(guān)系著客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著重要的影響。物流服務(wù)質(zhì)量是物流活動(dòng)本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現(xiàn)為客戶對(duì)所提供的物流服務(wù)的滿意程度。物流服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
4、物流工程質(zhì)量。物流工程質(zhì)量是把物流質(zhì)量體系作為一個(gè)系統(tǒng)來考察，用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法，對(duì)影響物流質(zhì)量的諸要素進(jìn)行分析、計(jì)劃，并進(jìn)行有效控制。
（三）物流服務(wù)質(zhì)量的功能。第三方物流服務(wù)是按照客戶的要求，為保證貨物的及時(shí)供給，克服貨物在空間和時(shí)間上的分離而進(jìn)行的一系列工作的有機(jī)綜合。其主要功能性活動(dòng)包括以下幾個(gè)方面：
1、運(yùn)輸：這是第三方物流運(yùn)作的必備環(huán)節(jié)，可以說，沒有運(yùn)輸就沒有物流服務(wù)；
2、存儲(chǔ)：如果說運(yùn)輸是產(chǎn)生商品的空間效用的話，那么存儲(chǔ)就是產(chǎn)生商品的時(shí)間效用；
5、物流信息服務(wù)：該功能也是現(xiàn)代物流服務(wù)中不可或缺的一項(xiàng)重要功能；
6、總體策劃：該功能是第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)中所必須具備的一項(xiàng)重要功能，只有具備總體的、系統(tǒng)的策劃能力，才能大大提升物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
目前，我國(guó)的物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業(yè)員工并未真正認(rèn)識(shí)到客戶及客戶滿意對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，這使得其在服務(wù)提供過程中失去了指導(dǎo)方向，于是便影響了其服務(wù)效果；其次，企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊，現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的指導(dǎo)作用不大，從而影響了員工無法以統(tǒng)一、合格的質(zhì)量水平來提供恰當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)；再次，質(zhì)量管理方法不當(dāng)。物流服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、控制等需要運(yùn)用一系列的方法，不恰當(dāng)?shù)牟僮鞣椒▽?duì)質(zhì)量管理起到負(fù)面的影響，企業(yè)各層次員工的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)利不清晰，不利于物流服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格執(zhí)行和相關(guān)質(zhì)量問題的迅速、圓滿解決，企業(yè)員工不注意及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集物流服務(wù)過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，這影響了企業(yè)無法對(duì)服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果進(jìn)行有效地質(zhì)量分析、質(zhì)量評(píng)價(jià)和質(zhì)量改進(jìn)；最后，質(zhì)量管理人才相對(duì)缺乏。企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素是人，要實(shí)現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平，物流企業(yè)必須擁有一批能夠在物流服務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確、高效、合理作業(yè)的人才，而素質(zhì)低、能力差的員工不能算作是企業(yè)質(zhì)量管理的人才。因此，如何提升物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，已成為當(dāng)前物流企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。
（一）提高對(duì)企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)。首先，要樹立物流服務(wù)整體質(zhì)量管理的思想，物流企業(yè)必須站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入到物流服務(wù)質(zhì)量的全過程，切實(shí)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理工作，全面了解物流企業(yè)的物流服務(wù)需求的內(nèi)容和特征，將物流服務(wù)融入到物流企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，樹立全新的服務(wù)理念，保持物流服務(wù)的高質(zhì)量和特色；其次，通過各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)的形成，使物流服務(wù)人員提高對(duì)服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好有關(guān)工作，積極主動(dòng)地提高業(yè)務(wù)水平和操作技術(shù)，提高學(xué)法守法的自覺性，主動(dòng)了解、挖掘顧客的需求，樹立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，從而不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。
（二）加強(qiáng)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。隨著物流社會(huì)化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流企業(yè)需要擁有自己的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成企業(yè)乃至全國(guó)物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的活動(dòng)過程。確定物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度為提高服務(wù)質(zhì)量的可測(cè)性、加快服務(wù)速度、減少差錯(cuò)、降低成本費(fèi)用。物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況精確地測(cè)定各項(xiàng)重復(fù)性服務(wù)工作所需的時(shí)間，精心設(shè)計(jì)服務(wù)操作程序，確定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求使物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客期望、重點(diǎn)突出，并要求員工認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）加強(qiáng)物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化滲透至物流的每一個(gè)領(lǐng)域。因此，信息化已經(jīng)成為物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的重要手段。物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)是由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機(jī)交換系統(tǒng)，其主要功能包括信息的收集、存儲(chǔ)、處理、傳輸、維護(hù)和應(yīng)用等。要建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，企業(yè)要計(jì)量顧客對(duì)物流質(zhì)量的期望、顧客對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，也應(yīng)計(jì)量顧客對(duì)物流服務(wù)的期望；要實(shí)時(shí)監(jiān)控物流質(zhì)量狀況。在為顧客提供物流服務(wù)的過程中，由于多種因素的共同影響，導(dǎo)致企業(yè)物流質(zhì)量的變化。要加強(qiáng)物流質(zhì)量管理需要隨時(shí)了解和掌握物流質(zhì)量的現(xiàn)狀、運(yùn)行過程和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)管理，提高企業(yè)物流服務(wù)與管理質(zhì)量。
（四）提高物流服務(wù)人員素質(zhì)。物流服務(wù)是互動(dòng)過程，要根據(jù)服務(wù)利潤(rùn)鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務(wù)人員素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍。提高人員素質(zhì)，關(guān)鍵還要提高人員的服務(wù)方法、服務(wù)技能、職業(yè)道德等，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，提高工作質(zhì)量，培育具有高度責(zé)任心和溝通能力強(qiáng)的服務(wù)人員隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以改善企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，物流企業(yè)應(yīng)努力提高其服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，物流企業(yè)需要重新認(rèn)識(shí)物流服務(wù)質(zhì)量，使之與實(shí)際工作能夠有效的結(jié)合在一起，并運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
景區(qū)提升工作方案篇七
為貫徹落實(shí)“731”全國(guó)a級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會(huì)議精神，根據(jù)《江西省旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx——20xx）》、《江西省旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)旅游先鋒行動(dòng)三年計(jì)劃（20xx——20xx）》等文件精神，切實(shí)提升我市a級(jí)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱旅游景區(qū)景點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)研究，在全市a級(jí)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)開展服務(wù)質(zhì)量提升工作，具體實(shí)施方案如下：
通過開展全市a級(jí)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作，著力強(qiáng)化管理，規(guī)范窗口服務(wù)、完善投訴機(jī)制、提升文明禮儀、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步展示九江旅游形象，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)高品質(zhì)發(fā)展，提高人民群眾的旅游幸福指數(shù)。
市文廣新旅局成立全市旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作的指導(dǎo)督查。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全市旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的日常工作。辦公室主任由劉釗梅同志擔(dān)任。
各縣（市、區(qū)）文化旅游管理部門要對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》、《江西省鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)質(zhì)量劃分與評(píng)定評(píng)分細(xì)則》，著重從旅游景區(qū)景點(diǎn)的旅游交通、游覽設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廁所革命、安全管理、講解服務(wù)、旅游購(gòu)物、資源保護(hù)等方面情況，指導(dǎo)各旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)標(biāo)自查，建立督查檢查長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。
重點(diǎn)做好以下工作：
（一）旅游交通：完善旅游交通設(shè)施，推進(jìn)干線公路與重要景區(qū)連接，鼓勵(lì)在國(guó)省干線公路和通景區(qū)公路沿線增設(shè)觀景臺(tái)、自駕車房車營(yíng)地和公路服務(wù)區(qū)等設(shè)施。加快建設(shè)全域旅游集散中心，使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號(hào)，在高速出口、交通要道增設(shè)旅游指示牌，建立完善的旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)體系。指導(dǎo)景區(qū)完善生態(tài)停車場(chǎng)建設(shè)、管理，確保停車場(chǎng)標(biāo)志規(guī)范、布局合理、容量能充分滿足游客接待量要求。合理布局景區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線，使用清潔能源的交通工具。鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)游步道選材必須生態(tài)環(huán)保，路面特色突出，符合鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的整體風(fēng)格。主要步道每隔一定的間距應(yīng)設(shè)置垃圾桶、休息設(shè)施，夜間步道應(yīng)設(shè)置路燈，拐彎和危險(xiǎn)地段應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和警示標(biāo)牌。
（二）游覽設(shè)施：按照《旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》完善游客服務(wù)中心“展示、服務(wù)、管理”三大主要功能，堅(jiān)持游客至上的理念，采取人性化服務(wù)措施，為游客提供景區(qū)及旅游資源介紹、景區(qū)形象展示、區(qū)域交通信息、游程信息、天氣詢問、住宿咨詢、旅行社服務(wù)情況問詢及應(yīng)注意事項(xiàng)提醒等相關(guān)的咨詢服務(wù)。免費(fèi)提供品種齊全、內(nèi)容豐富、文字優(yōu)美、制作精美、適時(shí)更新的公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）。免費(fèi)為游客提供包括廁所、寄存服務(wù)、無障礙設(shè)施、紀(jì)念品展示等必要服務(wù)。合理設(shè)置標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌，各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境。在景區(qū)門口設(shè)置游客意見反饋箱，以便了解游客的意見和建議，不斷改進(jìn)景區(qū)服務(wù)工作，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
（三）安全管理：認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，建立健全景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善緊急救援機(jī)制，提升應(yīng)急處理能力。完善安全管理、安全預(yù)警和突發(fā)事件報(bào)告等相關(guān)安全管理制度。及時(shí)更換維護(hù)已過期的如急用藥品、滅火器材等等安全配套設(shè)施設(shè)備。確保消防、防盜、救護(hù)、交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備有效，特殊地段有專人看守。日常管理中要做到安全提示到位、安全巡查到位、安全記錄到位、安全隱患排查到位。
（四）環(huán)境衛(wèi)生：加大環(huán)境整治力度，確保景區(qū)建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢；垃圾箱分類設(shè)置，布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，造型美觀獨(dú)特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清；食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。一是與時(shí)俱進(jìn)，做好垃圾分類工作，景區(qū)內(nèi)濕垃圾產(chǎn)生量較多的場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)增加設(shè)置濕垃圾收集容器，臨時(shí)大型活動(dòng)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)根據(jù)活動(dòng)安排及服務(wù)內(nèi)容，在活動(dòng)期間設(shè)置分類收集容器。a級(jí)旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)要開展垃圾分類工作，建立生活垃圾分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理的全鏈條，解決“混裝混運(yùn)”等問題。二是落實(shí)衛(wèi)生區(qū)域承包責(zé)任制，明確具體人員的責(zé)任保潔區(qū)域和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立健全衛(wèi)生督查制度，加大對(duì)道路兩旁垃圾和樹木枯葉清理，特別是對(duì)塑料袋、泡沫塑料等“白色”垃圾的清理，加大清除亂堆亂擺、亂拉亂掛、亂停亂放、亂扔亂倒等“六亂”現(xiàn)象的力度，確保景區(qū)干凈整潔。三是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生宣傳提示，樹立景區(qū)良好的衛(wèi)生意識(shí)，自覺抵制不講文明、不講衛(wèi)生的現(xiàn)象，做到人人都是保潔員，維護(hù)景區(qū)形象。
（五）廁所革命：合理布局旅游廁所，廁所數(shù)量要能滿足游客需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型景觀化，污水達(dá)標(biāo)排放。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備，設(shè)專人服務(wù)，潔具潔凈、無污垢、無堵塞，室內(nèi)整潔，有文化氣息。配有便于殘疾人使用的設(shè)備，配備有手紙、手紙筐、掛衣鉤、洗手池（配備洗滌品）、鏡臺(tái)、綠植、wifi。游客主要活動(dòng)區(qū)內(nèi)，配有家庭衛(wèi)生間（第三衛(wèi)生間）設(shè)計(jì)的旅游廁所。國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)內(nèi)50%以上的旅游廁所達(dá)到aaa標(biāo)準(zhǔn)，4a級(jí)旅游景區(qū)、省級(jí)旅游度假區(qū)和省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)內(nèi)30%的旅游廁所達(dá)到aaa，3a級(jí)旅游景區(qū)、2a級(jí)景區(qū)內(nèi)20%的旅游廁所達(dá)到aaa標(biāo)準(zhǔn)；5a鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)應(yīng)至少有一座aaa旅游廁所；4a鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)應(yīng)至少有一座aa旅游廁所。
（六）講解服務(wù)：各地要通過多種形式和渠道，對(duì)景區(qū)員工進(jìn)行旅游商務(wù)禮儀、普通話規(guī)范、旅游知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范景區(qū)從業(yè)人員的言行舉止，強(qiáng)化景區(qū)從業(yè)人員的主人翁意識(shí)，提高景區(qū)從業(yè)人員的專業(yè)水平和應(yīng)變處置能力。景區(qū)從業(yè)人員要做到著裝統(tǒng)一、整潔得體、佩戴工作牌；不得工作期間吸煙、飲酒、打鬧，不得做與工作無關(guān)的事情。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，要保持良好的儀表儀容、熱情周到、微笑大方、禮貌用語服務(wù)游客；導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，普通話達(dá)標(biāo)率100％，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。
（七）旅游購(gòu)物：合理布局旅游購(gòu)物場(chǎng)所，對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。要求購(gòu)物場(chǎng)所建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。旅游商品種類豐富，本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。
（八）資源保護(hù)：科學(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。要求景區(qū)出入口主體建筑格調(diào)突出，與景區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)并烘托景觀及環(huán)境；周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，科學(xué)管理游客容量，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。開展旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作，是認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家a級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會(huì)議精神和江西省有關(guān)文件精神的需要，也是提升我市旅游綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門也要建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)要加大工作力度，把此項(xiàng)工作作為本地區(qū)本部門的重要工作任務(wù)，作為“不忘初心，牢記使命”主題教育的重要組成部分，親自策劃部署，結(jié)合實(shí)際，精心制定工作計(jì)劃，切實(shí)將旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、明確責(zé)任，強(qiáng)化督查。各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門要按照本方案的要求，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，將指導(dǎo)景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升作為一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的日常工作，要經(jīng)常深入景區(qū)指導(dǎo)，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，排查問題，建檔整改，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和考核力度，確保旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作取得成效。市文廣新旅局將不定期開展景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升工作抽查。
3、按時(shí)推進(jìn)，及時(shí)上報(bào)。一是各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門要搞好工作統(tǒng)籌安排，合理安排人員，迅速集中開展一次景區(qū)質(zhì)量提升自查檢查工作，并將對(duì)景區(qū)景點(diǎn)質(zhì)量提升對(duì)標(biāo)檢查工作情況、發(fā)現(xiàn)的問題、給予景區(qū)相關(guān)處理的建議形成正式書面材料（蓋章），于8月30日前報(bào)市文廣新旅局備案。二是市文廣新旅局將每?jī)稍峦▓?bào)一次景區(qū)質(zhì)量提升工作情況。請(qǐng)各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門及時(shí)報(bào)送日常檢查的相關(guān)情況，以便擇優(yōu)刊登，報(bào)送材料情況記入年終考評(píng)。
景區(qū)提升工作方案篇八
由xxx集團(tuán)投資億元的福如東海風(fēng)景區(qū)，經(jīng)過兩年多的施工，已建成完工，將于“五一”黃金周前正式對(duì)外開放。為進(jìn)一步提升景區(qū)整體形象，擴(kuò)大對(duì)外知名度，帶動(dòng)旅游業(yè)快速發(fā)展，定于20xx年4月30日在景區(qū)內(nèi)舉行開園儀式。為搞好這次活動(dòng)，特制訂如下方案：
成山鎮(zhèn)xxx集團(tuán)。
20xx年4月30日。
xxx福如東海風(fēng)景區(qū)廣場(chǎng)。
（一）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)來賓（119人）。
1、國(guó)家旅游局領(lǐng)導(dǎo)（1人）：名單待定；
4、國(guó)家、省、威海市新聞單位記者（50人）；
5、國(guó)內(nèi)部分旅行社主要負(fù)責(zé)人（60人）。
（二）榮成市參加人員（1800多人）。
2、成山鎮(zhèn)各村(企)主要負(fù)責(zé)人及部分機(jī)關(guān)干部、xxx集團(tuán)全體干部及員工代表（1700多人）。
以上共計(jì)2000多人參加開園儀式。
國(guó)家旅游局。
孫守璞省政府副省長(zhǎng)。
李德明省旅游局局長(zhǎng)。
崔曰臣威海市委書記、市xxx會(huì)主任。
宋遠(yuǎn)方威海市委副書記、市長(zhǎng)。
于蘭模威海市政協(xié)主席。
張璞威海市xxx會(huì)黨組書記。
侯紹澤威海市政府副市長(zhǎng)。
高旭光威海市旅游局局長(zhǎng)。
湯光運(yùn)威海市委常委、榮成市委書記。
王汝壯榮成市委副書記、市長(zhǎng)。
徐東璞榮成市委副書記、市xxx會(huì)主任。
蔡殿慧榮成市政協(xié)主席。
張仁波成山鎮(zhèn)黨委書記。
田文科xxx集團(tuán)董事長(zhǎng)。
開園儀式由市政府副市長(zhǎng)袁學(xué)恩主持。
第一項(xiàng)：xxx集團(tuán)董事長(zhǎng)田文科講話；
第二項(xiàng)：榮成市委副書記、市長(zhǎng)王汝壯致辭；
第三項(xiàng)：威海市委副書記、市長(zhǎng)宋遠(yuǎn)方致辭；
第四項(xiàng)：山東省旅游局局長(zhǎng)李德明致辭；
第五項(xiàng)：主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)為開園儀式剪彩。
2、游園活動(dòng)（大約安排40分鐘）。
剪彩儀式結(jié)束后，主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)由成山鎮(zhèn)、xxx集團(tuán)負(fù)責(zé)安排1名導(dǎo)游陪同游園，其他參加儀式的人員自由活動(dòng)。
3、歡迎宴會(huì)。
（2）國(guó)內(nèi)旅行社、記者及xxx集團(tuán)邀請(qǐng)的其他客人在博霞山莊就餐，由xxx集團(tuán)負(fù)責(zé)接待。
由成山鎮(zhèn)牽頭會(huì)同市旅游局、xxx集團(tuán)拿出具體方案報(bào)市政府。
市委辦公室：
1、負(fù)責(zé)威海市委、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)；
2、負(fù)責(zé)組織市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加開園儀式。
市政府辦公室：
1、負(fù)責(zé)邀請(qǐng)省政府、威海市政府領(lǐng)導(dǎo)；
2、確定主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和人員名單及站位安排；
4、協(xié)助xxx集團(tuán)搞好整個(gè)儀式現(xiàn)場(chǎng)的布置安排；
5、負(fù)責(zé)我市領(lǐng)導(dǎo)主持詞、講話及威海市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭材料。
成山鎮(zhèn)：
對(duì)整個(gè)開園儀式負(fù)總責(zé)。
1、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)境內(nèi)沿路兩側(cè)大環(huán)境綜合整治；
2、牽頭做好開園儀式現(xiàn)場(chǎng)策劃及布置，并制訂詳細(xì)方案報(bào)市政府；
4、牽頭做好國(guó)家旅游局及省市領(lǐng)導(dǎo)接（送）站和就餐、住宿安排工作；
5、負(fù)責(zé)通知并組織本鎮(zhèn)參加儀式的人員提前到會(huì)；
6、會(huì)同xxx集團(tuán)準(zhǔn)備田文科董事長(zhǎng)講話材料；
7、牽頭做好開園儀式的各項(xiàng)籌備工作。
市旅游局：
1、負(fù)責(zé)邀請(qǐng)國(guó)家、省及威海市旅游局領(lǐng)導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)省旅游局領(lǐng)導(dǎo)講話材料；
3、負(fù)責(zé)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)部分旅行社經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)通知并組織市內(nèi)重點(diǎn)旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參會(huì)；
5、協(xié)助成山鎮(zhèn)、xxx集團(tuán)做好國(guó)家旅游局及省市領(lǐng)導(dǎo)接（送）站和就餐、住宿安排及開園儀式各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
xxx集團(tuán)：
1、具體負(fù)責(zé)整個(gè)儀式現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的策劃布置；
2、配合宣傳部門做好新聞單位記者邀請(qǐng)、接待工作；
4、具體負(fù)責(zé)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及來賓各項(xiàng)接待服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)安排車輛接送石島大鼓人員及午餐。
宣傳部：
1、負(fù)責(zé)上級(jí)新聞單位記者邀請(qǐng)接待；
2、負(fù)責(zé)組織新聞單位搞好宣傳報(bào)道，確保產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。
市公安局：
1、安排警車陪同領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)維持好開園儀式現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外秩序，確保進(jìn)園車輛安全暢通和人員有序流動(dòng)；
3、提前到現(xiàn)場(chǎng)確定好停車位；
4、備足警力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
電業(yè)總公司：
1、配合xxx集團(tuán)配備安裝開園儀式現(xiàn)場(chǎng)所需的各類電源設(shè)備，確保電力供應(yīng)；
2、準(zhǔn)備一輛備用發(fā)電車。
石島管理區(qū)：
負(fù)責(zé)安排石島大鼓參加開園儀式。
市xxx：
負(fù)責(zé)整個(gè)儀式現(xiàn)場(chǎng)的所有音響、話筒及執(zhí)機(jī)，確保不出紕漏。
市文體局：
負(fù)責(zé)配合搞好文藝演出。
市衛(wèi)生局：
負(fù)責(zé)準(zhǔn)備救護(hù)車一輛，醫(yī)護(hù)人員4名，以備突發(fā)事件使用。
景區(qū)提升工作方案篇九
建立景區(qū)的資料檔案，加強(qiáng)資料檔案的管理，對(duì)于保存的歷史信息，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于亭廊及設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、更新和客戶、游客的溝通、聯(lián)系，作用不可低估。
（1）管理內(nèi)容。
c.財(cái)務(wù)檔案：逐年形成的財(cái)務(wù)收支報(bào)表、物業(yè)維修基金使用報(bào)表等；
d.文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等。
（2）管理措施。
a.制訂檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
b.按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊(cè)，方便查閱，利于管理；
c.專人管理，責(zé)任到人，存放有序，管理規(guī)范；
d.配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)備設(shè)施，以滿足檔案管理要求；
f.實(shí)現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平。
景區(qū)提升工作方案篇十
為了貫徹落實(shí)《關(guān)于開展20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，切實(shí)提升公司質(zhì)量總體水平，經(jīng)公司研究決定，在20xx年9月(質(zhì)量月)期間，深入開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，現(xiàn)制定方案如下：
以員工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，參與質(zhì)量建設(shè)為載體，樹立全員現(xiàn)代質(zhì)量管理的思想;以“一流標(biāo)準(zhǔn)”與“嚴(yán)格要求”為抓手，加快質(zhì)量體系的建設(shè)，提升公司質(zhì)量總體水平，努力打造xx公司在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活。
(一)宣傳活動(dòng)。
大力加強(qiáng)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)氣氛。
1.懸掛標(biāo)語。
在辦公樓門楣位置懸掛質(zhì)量標(biāo)語，內(nèi)容為“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”;在車間更入口等處懸掛20xx年度國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局推薦的宣傳口號(hào)為內(nèi)容的質(zhì)量標(biāo)語。
為營(yíng)造良好的質(zhì)量月氛圍，加大質(zhì)量月影響力度，提升企業(yè)形象，9月1日在辦公樓前召開公司全體員工大會(huì)，舉行升旗儀式。
3.嚴(yán)格《班前會(huì)規(guī)定》的執(zhí)行。
從9月1日開始，嚴(yán)格按《班前會(huì)規(guī)定》，將產(chǎn)品工藝技術(shù)要求和質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)交代清楚，宣傳到位，落實(shí)到生產(chǎn)中。
(二)原材料專項(xiàng)管理活動(dòng)。
針對(duì)原材料問題，開展以下工作：
1.依據(jù)《采購(gòu)控制程序》編制相應(yīng)的三層文件，建立合理有效的原材料采購(gòu)預(yù)警機(jī)制;。
4.添置配備部分檢測(cè)儀器，加強(qiáng)規(guī)范公司關(guān)鍵原材料的檢測(cè);。
(三)工藝紀(jì)律整頓活動(dòng)。
在目前對(duì)生產(chǎn)工藝及技術(shù)的認(rèn)知程度下，由于未對(duì)工藝紀(jì)律引起足夠重視，導(dǎo)致產(chǎn)品狀態(tài)變化較大、設(shè)備運(yùn)行的連續(xù)性大大降低、產(chǎn)品投訴增多，鑒于此種情況，開展以下工作：
2.完成生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書;。
(四)“9.21”航天質(zhì)量日專題活動(dòng)。
召開全公司大會(huì)，宣講“9.21”事故，宣貫航天質(zhì)量文化，加深員工對(duì)質(zhì)量月的認(rèn)識(shí)。
(五)質(zhì)量問題分析活動(dòng)。
結(jié)合20xx年1～8月份質(zhì)量分析，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”多方面分析質(zhì)量問題發(fā)生的原因，提出解決方法。
企業(yè)的工作質(zhì)量是指同產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的各項(xiàng)工作的好壞，如經(jīng)營(yíng)管理工作、技術(shù)工作和組織工作等。是企業(yè)或部門的組織工作、技術(shù)工作和管理工作對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。
1.組織學(xué)習(xí)三標(biāo)程序文件，樹立按流程處理問題的思想;。
2.加強(qiáng)設(shè)備管理，按照《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》編制相應(yīng)的三層文件，努力提高設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間。
7.加強(qiáng)質(zhì)量管理，恢復(fù)月度質(zhì)量分析會(huì)。
(七)總結(jié)。
質(zhì)量月活動(dòng)后，技術(shù)質(zhì)量部對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，編寫總結(jié)報(bào)告。
(一)各部門要密切配合，圍繞公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的具體安排，做好“質(zhì)量月”活動(dòng)的策劃組織與實(shí)施工作。
(二)各部門要努力通過“質(zhì)量月”活動(dòng)切實(shí)提升員工素質(zhì)。
景區(qū)提升工作方案篇十一
1．本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。
2．此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
二、定義。
1．公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進(jìn)行清掃；
2．個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。
1.?公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1）??保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。
2）??保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
3）??保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。4）??保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
5）??保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。
6）??保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。7）??垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無溢滿現(xiàn)象。
2.?辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1）??辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。
2）??辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3）??辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。4）??電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機(jī)。5）??報(bào)刊：報(bào)刊應(yīng)擺放到報(bào)刊架上，要定時(shí)清理過期報(bào)刊。
景區(qū)提升工作方案篇十二
為進(jìn)一步提升我縣旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)許旅[20xx]2號(hào)《關(guān)于開展提升a級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的通知》文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
以《旅游法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》為指導(dǎo)，以“游客為本，服務(wù)至誠(chéng)”旅游行業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量為核心，提升旅游景區(qū)規(guī)范化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理，增強(qiáng)旅游服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，樹立景區(qū)景點(diǎn)良好形象。
通過開展20xx鄢陵縣旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，增強(qiáng)旅游景區(qū)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)和品牌意識(shí)，使景區(qū)的建設(shè)更加完善，項(xiàng)目更加豐富，服務(wù)更加優(yōu)良，吸引更多的旅游者。
開展旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)是20xx年全縣旅游重點(diǎn)工作之一，縣旅游局成立旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行業(yè)管理股。
（一）開展品牌景區(qū)創(chuàng)建。
以打造核心旅游景區(qū)品牌為重點(diǎn)，全力建設(shè)旅游新產(chǎn)品。一是積極開展a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，打造精品旅游景區(qū)；二是積極創(chuàng)造條件，開展國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)創(chuàng)建工作，培育休閑旅游產(chǎn)品；三是組織a級(jí)旅游景區(qū)積極開展“全國(guó)旅游價(jià)格信得過景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)旅游市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展。
（二）開展a級(jí)旅游景區(qū)自查。
對(duì)全縣a級(jí)景區(qū)自查自糾活動(dòng)，加大對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的管理力度，通過景區(qū)自查，縣局組織業(yè)務(wù)股室督查的形式，查漏補(bǔ)缺，對(duì)不合格的景區(qū)，通過警告、通報(bào)批評(píng)、限期整改等方式，完善景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合管理、服務(wù)意識(shí)等方面的不足，提升全縣a級(jí)景區(qū)綜合形象。
（三）開展景區(qū)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
各景區(qū)要按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，通過2-3年努力，達(dá)到經(jīng)營(yíng)規(guī)范、管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、基礎(chǔ)完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游景區(qū)。
（四）開展旅游廁所革命。
各旅游景區(qū)應(yīng)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，加強(qiáng)道路、停車場(chǎng)和旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)接待功能。按照市旅游局的安排部署，今年的工作重點(diǎn)是旅游廁所建設(shè)年，我縣要完成新建2座、改建1座的建設(shè)任務(wù)。要以簡(jiǎn)約、衛(wèi)生、實(shí)用、環(huán)保為原則，建設(shè)一批a級(jí)（1a、2a、3a三個(gè)等級(jí)）廁所，讓旅游者游得更加舒適。
（五）開展智慧景區(qū)建設(shè)。
各景區(qū)要完善官方網(wǎng)站、官方微博，發(fā)展在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等旅游電子商務(wù)，適應(yīng)旅游景區(qū)發(fā)展趨勢(shì)，提高景區(qū)服務(wù)水平。按照20xx年全市a級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)的要求，4a級(jí)景區(qū)的游客中心、游客活動(dòng)集中區(qū)域要實(shí)現(xiàn)wifi全覆蓋。
（六）開展平安景區(qū)創(chuàng)建。
各景區(qū)要高度重視安全管理工作，積極開展省級(jí)、市級(jí)平安景區(qū)創(chuàng)建工作，認(rèn)真組織自查自檢活動(dòng)，落實(shí)景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)和人員，建立和完善景區(qū)安全管理制度，夯實(shí)安全崗位責(zé)任，完善景區(qū)停車、道路、湖面、河道等標(biāo)識(shí)和安全防護(hù)設(shè)施，消除安全隱患，建立安全應(yīng)急及事故處理機(jī)制，強(qiáng)化安全宣傳及培訓(xùn)，確保安全管理萬無一失。
（七）開展景區(qū)綜合整治。
全縣a級(jí)景區(qū)要開展景區(qū)綜合整治活動(dòng)，加大景區(qū)周邊環(huán)境秩序整治力度，打擊各種拉客、宰客、欺客行為；整治野導(dǎo)、黑導(dǎo)；及時(shí)清理景區(qū)周邊的流動(dòng)攤販；加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；嚴(yán)格票務(wù)管理，做好價(jià)格公示、公開優(yōu)惠政策，嚴(yán)禁倒票、販票等違法違規(guī)行為；規(guī)范停車場(chǎng)管理、收費(fèi)，嚴(yán)禁亂停亂放；從根本上整治景區(qū)旅游亂象。
（八）開展旅游服務(wù)技能培訓(xùn)。
采取多種方式、多種渠道進(jìn)行服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、景區(qū)導(dǎo)游（講解）服務(wù)規(guī)范、講解技巧與語言藝術(shù)、溝通技能等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)景區(qū)人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力，進(jìn)一步提升景區(qū)旅游服務(wù)檔次和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（九）開展文明景區(qū)建設(shè)。
文明建設(shè)景區(qū)：文明施工，文明建設(shè)，盡量減少避免項(xiàng)目施工給旅游者帶來的`不良影響。
文明服務(wù)景區(qū)：文明服務(wù)，熱情服務(wù)，微笑服務(wù)，拒絕把“生、冷、蹭、倔”帶到服務(wù)中來。
文明游覽景區(qū)：在景區(qū)中營(yíng)造人人爭(zhēng)當(dāng)勞動(dòng)模范、服務(wù)標(biāo)兵的工作氛圍，樹立服務(wù)光榮的思想，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)才有發(fā)展進(jìn)步的企業(yè)文化。大力倡導(dǎo)文明旅游，開展“垃圾帶回家”、“人前勸一句，文明進(jìn)一步”、“愛護(hù)景區(qū)一草一木是文明的標(biāo)志”、“拒絕亂涂亂畫，破壞景區(qū)的行為”、“讓人一尺、我得一丈”等活動(dòng)，使景區(qū)的面貌不斷改善。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
組織開展旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，是貫徹落實(shí)《旅游法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》的一項(xiàng)重要舉措，是培育和踐行旅游行業(yè)核心價(jià)值觀的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全縣各旅游景區(qū)要牢固樹立“質(zhì)量興旅”的觀念，充分認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量對(duì)于我縣旅游業(yè)提檔升級(jí)的重要性，切實(shí)把旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)組織好、開展好、落實(shí)好。
（二）精心組織，狠抓落實(shí)。
全縣各a級(jí)景區(qū)要按照全縣上下的統(tǒng)一部署和實(shí)施方案的要求，緊貼工作實(shí)際，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精心制定旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，夯實(shí)工作措施，確保景區(qū)服務(wù)質(zhì)量明顯改觀。
（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，唱響旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)主旋律。充分利用景區(qū)網(wǎng)絡(luò)、微信公眾平臺(tái)、景區(qū)內(nèi)部報(bào)刊、板面、條幅等形式，大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，為開展旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。對(duì)一些游客反映強(qiáng)烈，嚴(yán)重影響景區(qū)形象的問題要公開曝光，讓社會(huì)監(jiān)督整改。
（四）整體推進(jìn)，注重實(shí)效。
要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，使旅游服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)形成整體一盤棋的態(tài)勢(shì)。在活動(dòng)中，各旅游企業(yè)要認(rèn)真分析，圍繞薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地解決存在的問題。要不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
景區(qū)提升工作方案篇十三
20xx年，全市水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作要以“努力確保不發(fā)生重大水產(chǎn)品質(zhì)量安全事件、確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)步提升”為目標(biāo)，以專項(xiàng)整治行動(dòng)為重點(diǎn)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，不斷健全水產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)檢疫體系和監(jiān)管體系建設(shè)，強(qiáng)化水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)，著力構(gòu)建監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)厲打擊水產(chǎn)養(yǎng)殖過程中使用違禁投入品等違法違規(guī)行為，確保全市產(chǎn)地水產(chǎn)品總體合格率達(dá)到98%以上，對(duì)監(jiān)督抽檢發(fā)現(xiàn)的陽性樣品生產(chǎn)單位執(zhí)法查處率達(dá)到100%，對(duì)各類違法行為查處率達(dá)到100%，強(qiáng)力推進(jìn)質(zhì)量品牌漁業(yè)強(qiáng)市建設(shè)步伐。
（一）開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。
2、開展養(yǎng)殖專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品養(yǎng)殖安全。6-12月份，以我市養(yǎng)殖主導(dǎo)品種和市場(chǎng)消費(fèi)大宗品種為重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)內(nèi)容開展執(zhí)法檢查，補(bǔ)充完善養(yǎng)殖生產(chǎn)單位數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“三項(xiàng)記錄”不全、使用孔雀石綠、硝基呋喃等違禁藥、使用過期或者冒用國(guó)家有關(guān)水產(chǎn)品質(zhì)量安全證書、產(chǎn)品抽檢不合格的企業(yè)和個(gè)人依法查處，對(duì)使用有休藥期漁藥的水產(chǎn)品，嚴(yán)防提早上市，切實(shí)保證上市水產(chǎn)品質(zhì)量的安全。建立立案督辦機(jī)制和協(xié)調(diào)配合機(jī)制，會(huì)同公安、食監(jiān)等部門，抓好大案要案查處，加大案件曝光力度，強(qiáng)化執(zhí)法威懾力。
3、開展執(zhí)法示范活動(dòng)，大力推進(jìn)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖。進(jìn)一步加強(qiáng)與生產(chǎn)、質(zhì)檢、推廣等機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合，積極指導(dǎo)生產(chǎn)者科學(xué)用藥，宣傳國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，推進(jìn)漁業(yè)職業(yè)獸醫(yī)和建立用藥處方方制度，切實(shí)提高從業(yè)人員的水產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)和自律意識(shí)，確保水產(chǎn)健康養(yǎng)殖。4-10月，各地要結(jié)合農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，選取2個(gè)農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)開展執(zhí)法示范活動(dòng)，積極探索水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全執(zhí)法規(guī)范化工作模式，促進(jìn)執(zhí)法工作制度化、規(guī)范化和程序化，提高執(zhí)法水平和執(zhí)法效率。
（二）加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
1、強(qiáng)化監(jiān)督抽檢。按照市農(nóng)委《關(guān)于開展20xx年水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)工作的通知》（淮農(nóng)發(fā)〔20xx〕30號(hào)）要求，強(qiáng)化檢打聯(lián)動(dòng)，確保對(duì)不合格產(chǎn)品生產(chǎn)單位的執(zhí)法查處率達(dá)100%，確保全市產(chǎn)地水產(chǎn)品總體合格率達(dá)到98%以上。市、縣（區(qū)）漁政站負(fù)責(zé)抽樣程序的合法性、規(guī)范性，嚴(yán)格執(zhí)行陽性（超標(biāo)）樣品報(bào)告和追溯制度，對(duì)定量檢出的陽性結(jié)果，市漁政站會(huì)同所在地漁業(yè)主管部門依法組織實(shí)施處置并件件有結(jié)果，同時(shí)在3個(gè)工作日內(nèi)將處置結(jié)果上報(bào)我委漁業(yè)處。各縣（區(qū)）及相關(guān)部門要分工協(xié)作，通力配合，開展好抽樣工作，確保全市水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)任務(wù)順利完成。
2、全面推進(jìn)快速檢測(cè)。洪澤縣、金湖縣、盱眙縣及區(qū)等4個(gè)重點(diǎn)縣（區(qū)），要按照《20xx年省水產(chǎn)藥物殘留快速檢測(cè)實(shí)施方案》要求，結(jié)合本地區(qū)漁業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和水產(chǎn)品種特色，科學(xué)制定本轄區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)計(jì)劃，合理安排抽檢產(chǎn)品和種類、抽樣時(shí)段和地點(diǎn)，擴(kuò)大建設(shè)快速檢測(cè)室，加強(qiáng)有關(guān)檢測(cè)人員技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室制度等方面的檔案管理，保質(zhì)保量完成快速檢測(cè)任務(wù)。
（三）制修訂標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范創(chuàng)建和無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地申報(bào)工作。
1、加快標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)程。圍繞產(chǎn)品安全和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快制修訂各級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定一批保障水產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和過程質(zhì)量控制規(guī)范，建立健全覆蓋水產(chǎn)品生產(chǎn)、加工全過程的漁業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，并對(duì)制修訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，推進(jìn)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范的貫徹落實(shí)。
2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范創(chuàng)建。依托龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭漁場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，大力實(shí)施各類漁業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、示范場(chǎng)創(chuàng)建項(xiàng)目。按照《省水產(chǎn)養(yǎng)殖管理記錄（試行）》（蘇海漁〔20xx〕64號(hào)）格式要求，建立完整規(guī)范的生產(chǎn)管理記錄，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變漁業(yè)發(fā)展方式。
3、做好20xx年無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地認(rèn)證工作。省無公害水產(chǎn)品認(rèn)定辦公室將于今年8月和10月分別對(duì)新申報(bào)的無公害水產(chǎn)品產(chǎn)地或產(chǎn)品組織認(rèn)證評(píng)審，請(qǐng)各地提前組織申報(bào)，按時(shí)上報(bào)申請(qǐng)材料。5月17、18日，蘇北片區(qū)內(nèi)檢員培訓(xùn)班也將在我市舉辦，請(qǐng)各地根據(jù)市農(nóng)委《關(guān)于做好20xx年無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地認(rèn)證工作的通知》要求，組織好人員，淮時(shí)參加培訓(xùn)。同時(shí)，落實(shí)好市農(nóng)委下達(dá)的新增無公害水產(chǎn)品面積分解工作，該任務(wù)作為20xx年市對(duì)縣（區(qū)）漁業(yè)的主要考核指標(biāo)之一，各地務(wù)必高度重視，確保不折不扣地完成任務(wù)。
（四）推進(jìn)監(jiān)管示范縣創(chuàng)建，提升綜合監(jiān)管能力。
1、開展監(jiān)管示范縣創(chuàng)建。今年是我省開展監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作的第一年，條件成熟的漁業(yè)重點(diǎn)縣（區(qū)）要積極開展省級(jí)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建，探索有效的縣域水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管模式。
2、強(qiáng)化水產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度。在進(jìn)一步抓好盱眙縣水產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，洪澤縣要積極爭(zhēng)取成為今年新增一批可追溯試點(diǎn)。建立健全推進(jìn)措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實(shí)把質(zhì)量追溯與水產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出、包裝標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)檢測(cè)等有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮追溯制度在水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中的作用。
（五）加強(qiáng)機(jī)構(gòu)體系建設(shè)，提升監(jiān)管服務(wù)水平。
1、健全市縣監(jiān)管機(jī)構(gòu)。抓住實(shí)施《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的決定》和《國(guó)家食品安全體系“十二五”規(guī)劃》重大機(jī)遇，不斷強(qiáng)化水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系、執(zhí)法體系、防疫體系建設(shè)，進(jìn)一步健全市縣（區(qū)）水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，不斷提高監(jiān)管效率，確保依法承擔(dān)和履行本地區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管職能職責(zé)。
2、提升鎮(zhèn)村監(jiān)管水平。建立鎮(zhèn)有監(jiān)管員、重點(diǎn)村有信息員的鎮(zhèn)村監(jiān)管隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)村監(jiān)管人員法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，明確崗位職責(zé)，完善必要的工作條件，提升鎮(zhèn)村監(jiān)管工作不平。
3、加快質(zhì)檢體系建設(shè)步伐。進(jìn)一步健全全市水產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)體系，加快推進(jìn)漁業(yè)重點(diǎn)地區(qū)“本地產(chǎn)品本地檢”建設(shè)步伐，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)水產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)技術(shù)培訓(xùn)與考核管理，提高質(zhì)檢體系檢驗(yàn)檢測(cè)能力。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)漁業(yè)主管部門要按照相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行法定職能，結(jié)合實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施方案和應(yīng)急處置方案，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，將工作細(xì)化到崗、到人，落實(shí)年終工作考核。要主動(dòng)向本級(jí)政府和有關(guān)部門匯報(bào)，積極爭(zhēng)取人員、經(jīng)費(fèi)、裝備等支持，為水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管提供良好的基礎(chǔ)保障。
（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各地要積極宣傳監(jiān)管工作成效和好做法、好經(jīng)驗(yàn)，充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體和基層漁業(yè)公共服務(wù)中心、漁用投入品經(jīng)營(yíng)店等平臺(tái)，采用積極宣傳、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、印發(fā)資料等多種形式，普及相關(guān)法律法規(guī)，公布舉報(bào)電話，正確有效引導(dǎo)輿情輿論，引導(dǎo)水產(chǎn)品生產(chǎn)從業(yè)者樹立誠(chéng)信理念，簽訂不使用違禁投入品承諾書，自覺抵制使用禁用投入品的違法行為。
（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。各地要加強(qiáng)與獸醫(yī)、工商、公安、質(zhì)檢等部門的溝通協(xié)商，探討建立水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，探索不合格苗種等水產(chǎn)品銷毀補(bǔ)貼制度和大案要案查辦獎(jiǎng)勵(lì)制度；統(tǒng)籌好漁業(yè)部門內(nèi)部力量，明確行政部門和技術(shù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)之間分工協(xié)作；加強(qiáng)區(qū)域間漁業(yè)部門溝通聯(lián)系，完善區(qū)域協(xié)作機(jī)制，確保不留盲區(qū)、不留死角，提高監(jiān)管效率。
（四）加強(qiáng)信息報(bào)送。各縣（區(qū)）漁業(yè)主管部門要掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)突發(fā)事件和案件調(diào)查處理情況，以及在監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題；及時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)開展情況，每個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)束后及時(shí)向市農(nóng)委漁業(yè)處和市漁政站報(bào)送情況；按照省、市下發(fā)的文件要求，按時(shí)保質(zhì)完成各類總結(jié)、匯總表的上報(bào)工作。
景區(qū)提升工作方案篇十四
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步做好農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理工作，落實(shí)農(nóng)村公路“又好又快”的發(fā)展理念，為我市農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供保障。
通過“回頭看”活動(dòng)，總結(jié)20xx年以來開展“質(zhì)量年”活動(dòng)取得的成效，在推廣先進(jìn)施工方法和管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，查找差距，積極整改，彌補(bǔ)不足，迎頭趕上。全面提高我市農(nóng)村公路質(zhì)量管理水平，為下一步的質(zhì)量管理理清思路。確保既定的項(xiàng)目合格率達(dá)到100%、優(yōu)良率每年上升一個(gè)百分點(diǎn)，三年內(nèi)分別達(dá)到87%、88%和89%，主要質(zhì)量指標(biāo)（路基壓實(shí)度、路面強(qiáng)度與厚度、混凝土強(qiáng)度）抽檢合格率達(dá)95%以上的目標(biāo)。
（一）范圍：20xx—20xx年以來農(nóng)村公路新改建工程、危橋改造工程和渡改橋工程。
（二）參加單位和人員：市、縣交通運(yùn)輸主管部門、農(nóng)村公路管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、各參建單位和人員，以及應(yīng)聘參與農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督的人員。
（三）時(shí)間安排：從20xx年5月20日開始至20xx年8月10日結(jié)束。其中：20xx年5月20日至6月15日為質(zhì)量調(diào)查階段，20xx年5月16日至20xx年7月5日為自查自糾階段，20xx年7月6日至20xx年7月31日為整改提高階段，20xx年8月1日至20xx年8月10日為匯總總結(jié)階段。
（一）市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)組織開展全市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)，并制訂活動(dòng)方案實(shí)施細(xì)則，對(duì)各縣（區(qū)）質(zhì)量年“回頭看”活動(dòng)的開展情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對(duì)各縣（區(qū)）的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)交流和推廣，對(duì)成績(jī)突出的單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)于活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的突出問題予以督促整改，對(duì)各縣區(qū)“回頭看”活動(dòng)開展情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)全市“回頭看”活動(dòng)開展情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
（二）各縣（區(qū)）交通運(yùn)輸主管部門是本次“回頭看”活動(dòng)的實(shí)施主體，負(fù)責(zé)組織本縣區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)。組織農(nóng)村公路行業(yè)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門，有針對(duì)性地選擇一部分有代表性的參建單位（不少于總體參建單位的30%），對(duì)20xx年以來的新建和改建工程進(jìn)行實(shí)體質(zhì)量調(diào)查，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)與做法進(jìn)行總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的問題拿出有效的整改措施并組織有關(guān)單位切實(shí)整改到位。
（三）各級(jí)建設(shè)管理單位要根據(jù)市縣交通運(yùn)輸主管部門的安排，對(duì)落實(shí)質(zhì)量管理規(guī)章制度，細(xì)化質(zhì)量管理責(zé)任和工作目標(biāo)等方面進(jìn)行總結(jié)，并督促和匯總相關(guān)施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的“質(zhì)量年”總結(jié)。施工單位從嚴(yán)格履行合同，加強(qiáng)施工質(zhì)量，做好技術(shù)交底，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序控制方面做出總結(jié)；監(jiān)理單位根據(jù)建設(shè)單位安排，從履行監(jiān)理職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)理抽檢，督促施工單位建立獨(dú)立的質(zhì)量保證體系方面進(jìn)行總結(jié)；設(shè)計(jì)單位根據(jù)建設(shè)單位的安排，從進(jìn)一步提高農(nóng)村公路設(shè)計(jì)質(zhì)量，根據(jù)農(nóng)村公路建設(shè)實(shí)際情況，體現(xiàn)節(jié)約、環(huán)保、安全、實(shí)用設(shè)計(jì)原則方面做出總結(jié)。
（一）質(zhì)量調(diào)查階段。
1、各縣區(qū)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)20xx年以來修建的工程進(jìn)行全面的調(diào)查，包括路面病害情況（如裂縫和坑槽）、路基及附屬設(shè)施情況（如路肩培護(hù)和排水設(shè)施、交通標(biāo)志等）、橋梁病害情況（附表1-7），認(rèn)真填寫匯總后，寫出縣區(qū)質(zhì)量調(diào)查總結(jié)，于6月15日前以縣為單位上報(bào)市交通運(yùn)輸局。
2、市交通運(yùn)輸局將在6月15日至6月30日對(duì)各縣區(qū)質(zhì)量調(diào)查情況進(jìn)行抽查、總結(jié)，并于7月1日前將匯總表（表7）及質(zhì)量調(diào)查階段總結(jié)材料上報(bào)省廳。
3、各縣區(qū)交通運(yùn)輸局要對(duì)各參建單位履行質(zhì)量保證體系的情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)調(diào)查質(zhì)量管理制度是否完備、是否落實(shí)到相關(guān)單位和個(gè)人，各參建單位的質(zhì)量保證體系是否健全等。要求各參建單位寫出總結(jié)材料并匯總。
（二）自查自糾階段。
各縣區(qū)根據(jù)質(zhì)量調(diào)查階段發(fā)現(xiàn)的問題，針對(duì)不同的問題，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，深入分析，找出癥結(jié)所在，確定進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善質(zhì)量保證體系的整改措施。
（三）整改提高階段。
1、各縣區(qū)根據(jù)前一階段自查自糾工作掌握的情況、制定的整改措施，確定工作重點(diǎn)，對(duì)存在的問題盡快整改到位；對(duì)暫時(shí)無法整改到位的問題，要制定整改計(jì)劃，采取有效措施逐步整改到位，同時(shí)將質(zhì)量管理好的做法予以推廣應(yīng)用，并將整改結(jié)果上報(bào)市交通運(yùn)輸局。
2、市交通運(yùn)輸局根據(jù)各縣區(qū)的自查自糾情況，組織開展重點(diǎn)抽查，督導(dǎo)問題的整改和落實(shí)，檢查整改的效果。
（四）匯總總結(jié)階段。
市交通運(yùn)輸局從質(zhì)量意識(shí)、實(shí)體質(zhì)量、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度、群眾滿意等方面對(duì)我市本次質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面的總結(jié)，并及時(shí)上報(bào)省廳。
（一）道路病害情況調(diào)查；
（二）質(zhì)量管理問卷調(diào)查；
（三）先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；
（四）全面總結(jié)和重點(diǎn)督導(dǎo)相結(jié)合；
（五）交流推廣成熟經(jīng)驗(yàn)。
（一）高度重視，做好動(dòng)員。農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)是進(jìn)一步提高農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量的重要措施，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展，真正把農(nóng)村公路建成惠民工程的重要保證，是農(nóng)村公路從速度規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的必經(jīng)階段，涉及到農(nóng)村公路建設(shè)管理的各個(gè)層面。市交通運(yùn)輸局成立“回頭看”活動(dòng)小組，并成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的開展（詳見附件）。各縣區(qū)交通運(yùn)輸主管部門要對(duì)本次活動(dòng)高度重視，成立由主要牽頭的小組專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，加強(qiáng)宣傳，落實(shí)責(zé)任到人，確保本次回頭看活動(dòng)取得圓滿成效。
（二）實(shí)事求是，認(rèn)真剖析。各縣區(qū)交通運(yùn)輸主管部門要嚴(yán)格要求，對(duì)納入活動(dòng)范圍內(nèi)每一個(gè)20xx年以來實(shí)施的農(nóng)村公路項(xiàng)目都要認(rèn)真檢查，同時(shí)要對(duì)三年來的工程質(zhì)量管理情況進(jìn)行全面的總結(jié)，對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重客觀規(guī)律，認(rèn)真查找質(zhì)量管理方面的不足之處。
景區(qū)提升工作方案篇十五
為進(jìn)一步優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升a級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合省文旅廳景區(qū)年度復(fù)核檢查反饋問題和省、市歷次景區(qū)檢查調(diào)研反饋問題，經(jīng)過實(shí)地核查，認(rèn)真研判，我縣a級(jí)旅游景區(qū)仍存在從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量不高、導(dǎo)游講解員數(shù)量不足、公共服務(wù)設(shè)施不齊全、規(guī)章制度不健全、管理運(yùn)營(yíng)不規(guī)范等問題，針對(duì)以上存在的問題，特制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神，著眼文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，加快推進(jìn)全縣a級(jí)旅游景區(qū)提升內(nèi)在品質(zhì)和配套服務(wù)水平，促進(jìn)旅游景區(qū)由量的增長(zhǎng)向量與質(zhì)同步提升轉(zhuǎn)變，由產(chǎn)品的單一性向多樣性轉(zhuǎn)變，由粗放型運(yùn)營(yíng)管理向精細(xì)化、品質(zhì)化、高效化轉(zhuǎn)變，打響品牌戰(zhàn)略，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，為加快建設(shè)旅游名縣和國(guó)際化旅游目的地奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，通過建立健全規(guī)章制度、強(qiáng)化公共服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)管理水平、豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)、規(guī)范景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、提升從業(yè)人員素質(zhì)等方式，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境，使旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念更加深入人心，旅游市場(chǎng)更加規(guī)范有序，旅游服務(wù)質(zhì)量水平不斷提高，旅游環(huán)境更加和諧，游客滿意度穩(wěn)步提升，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信旅游的目標(biāo)，提升城市旅游品牌形象。
（一）安排部署階段（20xx年4月上旬）。制定《臨澤縣a級(jí)旅游景區(qū)“服務(wù)質(zhì)量提升年”實(shí)施方案》，組織全縣a級(jí)旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人召開a級(jí)旅游景區(qū)“服務(wù)質(zhì)量提升年”動(dòng)員部署會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，營(yíng)造濃厚氛圍。
（二）建立工作機(jī)制階段（20xx年4月底）。指導(dǎo)各a級(jí)旅游景區(qū)對(duì)照存在問題清單制定質(zhì)量提升方案，成立景區(qū)質(zhì)量提升專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化分解工作任務(wù)，靠實(shí)工作責(zé)任，落實(shí)一企一策、一景一案，建立清單臺(tái)賬，掛圖整改銷號(hào)，上下聯(lián)動(dòng)持續(xù)推進(jìn)的工作機(jī)制。
（三）全面整改提升階段（20xx年5月—9月）。按照誰申報(bào)創(chuàng)建誰管理原則，對(duì)標(biāo)對(duì)表，深入開展內(nèi)外部環(huán)境、基礎(chǔ)配套設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、服務(wù)管理能力、旅游要素配置等整治提升工作，使a級(jí)旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)境明顯改善，軟硬件設(shè)施明顯完善，綜合服務(wù)能力明顯提升，示范引領(lǐng)作用明顯增強(qiáng)，基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、品質(zhì)化、生態(tài)化、特色化、智慧化的要求。
（四）總結(jié)鞏固提高階段（20xx年10月-12月）?？h文體廣電和旅游局要加強(qiáng)督促檢查，指導(dǎo)各旅游企業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量自查自糾、查漏補(bǔ)缺，確保全面完成整治目標(biāo)。各a級(jí)旅游景區(qū)要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷改善和提升全行業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
（一）抓培訓(xùn)，著力提升從業(yè)人員素質(zhì)?？h文體廣電和旅游局要立足目前全縣旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高、培訓(xùn)不到位等問題，精心謀劃制定《臨澤縣20xx年旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，分層次開展集中培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、餐飲住宿、鄉(xiāng)村旅游等旅游企事業(yè)單位的管理人員和從業(yè)人員，從當(dāng)前臨澤旅游業(yè)發(fā)展基本情況、疫情防控、旅游業(yè)發(fā)展形勢(shì)、行業(yè)法律法規(guī)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、旅游職業(yè)道德和服務(wù)技能，消防安全、安全生產(chǎn)知識(shí)等多方面進(jìn)行培訓(xùn)。丹霞景區(qū)要緊跟形勢(shì)，多渠道對(duì)景區(qū)從業(yè)人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，常態(tài)化開展景區(qū)管理人員和導(dǎo)游（講解員）培訓(xùn)班，切實(shí)提高景區(qū)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。其他a級(jí)景區(qū)也要適時(shí)開展培訓(xùn)，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)，并積極組織人員參加全市相關(guān)培訓(xùn)，樹立良好的旅游景區(qū)形象。
（二）抓配套，著力強(qiáng)化公共服務(wù)設(shè)施。針對(duì)臨澤戰(zhàn)役紀(jì)念館、德源農(nóng)莊、xxx服務(wù)功能不完善的問題，對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，在3xxx設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、休憩區(qū)，擺放數(shù)量充足的旅游宣傳資料，配備專職引導(dǎo)服務(wù)人員，為游客做好引導(dǎo)咨詢服務(wù)。同時(shí)設(shè)立公示牌，將景區(qū)管理制度、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游（講解員）等信息上墻，方便游客熟悉景區(qū)情況。xxx心功能嚴(yán)重缺失問題。丹霞景區(qū)要配備外語或高級(jí)導(dǎo)游員或講解員；丹霞口文旅小鎮(zhèn)、流沙河景區(qū)和臨澤戰(zhàn)役紀(jì)念館要配備數(shù)量與游客接待規(guī)模和景區(qū)相適應(yīng)的專業(yè)講解員。其他a級(jí)景區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)持證上崗制度，盡快配備專職講解員，編制科學(xué)合理、富有文采的講解詞，為游客提供景區(qū)講解服務(wù)。除丹霞景區(qū)外，其他a級(jí)景區(qū)要按照《公共信息圖形符號(hào)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，更換破損的、無中英文對(duì)照的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，補(bǔ)充數(shù)量充足的導(dǎo)覽圖和景物介紹牌，進(jìn)行中英文標(biāo)識(shí)，明示咨詢、投訴、救援電話，更好的為游客提供便捷導(dǎo)覽服務(wù)。
（三）抓培育，著力豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)。旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一，制約了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。流沙河景區(qū)要充分利用水域資源，培育水上娛樂、休閑垂釣、滑冰健身等產(chǎn)品業(yè)態(tài)，打造富有趣味性和互動(dòng)性的旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)景區(qū)的體驗(yàn)度和市場(chǎng)吸引力。臨澤縣戰(zhàn)役紀(jì)念館要加大景區(qū)宣傳力度，傳承和弘揚(yáng)“紅色”品牌，加強(qiáng)景區(qū)旅游商品、紅色旅游紀(jì)念品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和研發(fā)，豐富商品特色、類型和品種，大力開發(fā)“紅色文化”系列農(nóng)特產(chǎn)品、紅色旅游diy產(chǎn)品、光盤音像類紀(jì)念產(chǎn)品等具有濃郁地方特色、質(zhì)地優(yōu)良、做工精細(xì)、價(jià)格適中的紅色旅游紀(jì)念產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)群體需求。其他a級(jí)景區(qū)要結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)和線路規(guī)劃，大力開發(fā)體驗(yàn)性、參與性旅游產(chǎn)品，增添游覽功能，完善旅游業(yè)態(tài)，有效提升景區(qū)吸引力。
（四）抓投入，著力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。流沙河景區(qū)要加大資金投入力度，對(duì)景區(qū)地面破損嚴(yán)重的停車場(chǎng)進(jìn)行修繕，丹霞口文旅小鎮(zhèn)、香古寺、德源農(nóng)莊景區(qū)要完善停車場(chǎng)功能分區(qū)，規(guī)范劃分出入口引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、大小車停車分區(qū)和停車須知公示牌，配備專人值守引導(dǎo)管理。各a級(jí)景區(qū)要加強(qiáng)景區(qū)信息化建設(shè)，流沙河景區(qū)和香古寺景區(qū)要增設(shè)數(shù)量充足、清晰度高的視頻監(jiān)控，丹霞口文旅小鎮(zhèn)景區(qū)要積極與省、市對(duì)接，盡快接入省、市旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮平臺(tái)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)內(nèi)重要節(jié)點(diǎn)、游客集聚區(qū)域的游客流量，并利用多樣化的旅游信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)發(fā)布景區(qū)游客容量狀況、交通狀況和安全狀況，做到提前預(yù)警、疏導(dǎo)分流。全縣各a級(jí)旅游景區(qū)要補(bǔ)充、更換一批數(shù)量充足、樣式統(tǒng)一的分類式垃圾箱，在游客集中區(qū)域配備休憩座椅；香古寺、德源農(nóng)莊、xxx的衛(wèi)生管理，配備手紙、洗手液、綠色植物等基本物品，并安排專人定期對(duì)旅游廁所衛(wèi)生進(jìn)行清理，確保旅游公廁內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，不留污物。雙泉湖景區(qū)要利用雙泉湖濕地生態(tài)恢復(fù)與保護(hù)項(xiàng)目建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，加快完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化配備安裝分類式垃圾箱和視頻監(jiān)控，規(guī)范化建設(shè)游客中心、旅游廁所、停車場(chǎng)，全面恢復(fù)旅游功能。