總結(jié)是對過去一段時間的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧。總結(jié)應(yīng)該圍繞主題展開,突出重點,排除瑣碎和無關(guān)的內(nèi)容。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以了解到不同領(lǐng)域和不同階段的總結(jié)方式和風(fēng)格。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇一
今年,在我們公司的個部門的密切配合下,我們公司很好的完成了所有的工作。我們緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)的分配的任務(wù),努力提高我們所有的工作效率。在過去的一年里,我們公司所有的員工努力積極進(jìn)取,發(fā)揮自己的工作熱情,將每個人的實力發(fā)揮到最大。堅持同心同德,真抓實干,較好的突破了前幾年的記錄。
公司全年完成產(chǎn)值 xx萬元,比上年同期增長 %;完成銷售收入 萬元,比上年同期增 %;實現(xiàn)利稅 萬元,比上年同期增長 %;工業(yè)增加值 萬元,比上年同期增長 %。并對年初提出企業(yè)存在的問題,大部份予以落實。完成上述指標(biāo),我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松,重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實,制度落實,機(jī)構(gòu)落實,責(zé)任落實,經(jīng)費落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,安全事故得到了有效的遏制。
20xx年,公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先,隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見,在一線青工中選拔了五名車間主任助理,同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,對我們來講是頭一回,為(,請保留此標(biāo)記。)了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制,并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉,事實證明,大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的,推薦和選拔也是客觀公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進(jìn)行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區(qū),都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。
本文來源于,此標(biāo)記,謝謝!從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看,要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見的,因此08年初,場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標(biāo)任務(wù),我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作,另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間,共1800平方的可用生產(chǎn)場地,這個1800平方的場地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以,租賃廠房不是長久之計,從公司中遠(yuǎn)期的`發(fā)展考慮,土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準(zhǔn)備,就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn),我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
今年以來,為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢,公司人員有了大幅度的增加。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇二
一年來,**保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益"這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著"事事落實,事事督導(dǎo)"的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化"四化"目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以"誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會"為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇三
時光荏苒,歲月匆匆,繁忙中20_年又成了歷史,不經(jīng)意間20_年翻開了嶄新一頁。
13年是我來到國金公司三年中參與工程項目最多的一年,從基金委評審樓到萬柳購物中心,從南三街五項到碧水莊園,從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個項目。其間既有管理項目,又有監(jiān)理項目,既有剛剛開工的項目,也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與,使我開闊了視野,增長了見識,提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機(jī)應(yīng)變的能力。同時,也使我進(jìn)一步認(rèn)識到了自己差距和不足。
回顧在這些項目中的林林總總、酸甜苦辣,感慨良多。在此,想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受。
一、對管理項目的體會:
1、在努力工作的同時,還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評審樓管理項目,我體會到作為一名管理人員,在將自己的本職工作做好的同時,還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖,在每一步的工作中都應(yīng)盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事,這樣既可以高工作效率少走彎路,也能讓業(yè)主滿意。當(dāng)然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎(chǔ)上,盡量滿足業(yè)主的要求,這樣,既能讓業(yè)主滿意,又不必承擔(dān)不必要的麻煩。要做到這一點,就要學(xué)會總結(jié),還要學(xué)會恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀,是在恰當(dāng)?shù)臅r候恰當(dāng)?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達(dá)出來,讓業(yè)主認(rèn)可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績。如果只埋頭工作,但不善于總結(jié)和溝通,就可能得不到業(yè)主的理解和認(rèn)可,有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達(dá)上我還有很多不足,在這點上,我要多像牛江經(jīng)理學(xué)習(xí),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的批評和指點。
2、精益求精,未雨綢繆。
在楊總及王旭經(jīng)理的帶領(lǐng)下,國教總部管理項目得到了業(yè)主的好評,我認(rèn)為這與王經(jīng)理重視細(xì)節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項目中,王經(jīng)理要求我們要充分理解合同,對圖紙要心中有數(shù),對工作要精益求精,與業(yè)主交流時要充分傾聽,任何事情都要考慮周全,以業(yè)主的利益為上,要具備服務(wù)意識并注重細(xì)節(jié),并要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計實施。正是因為這種嚴(yán)格的要求,才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認(rèn)可。
通過對這兩個管理項目總結(jié),我認(rèn)識到,影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和有效管理的重要性和必要性。上大學(xué),老師就講過,管理既是科學(xué),又是藝術(shù),更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人,此時,往往理論會顯得蒼白,而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的是一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊,能夠令行禁止,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。但公司的員工不是軍人,且管理遠(yuǎn)比發(fā)號施令要復(fù)雜得多了。因此我認(rèn)為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識、思想與行為。當(dāng)我們想要要求他人做好時,首先應(yīng)當(dāng)以身作則,這樣才能要他人向你看齊。
二、對監(jiān)理項目的認(rèn)知:
1、要善于調(diào)動專業(yè)人員的積極性。
要做好一個監(jiān)理項目,需要項目中的每個員工的積極參與和努力。為了調(diào)動大家的積極性,就需要給予必要的行使力,這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負(fù)擔(dān),而且也會讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感,從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項目中,只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中,劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任,讓我主抓安全、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制要點。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進(jìn)度協(xié)調(diào)會。因此雖然工期緊,任務(wù)重,但在我的努力下,還是如期完成了精裝修施工,并得到了業(yè)主的充分肯定和好評。在此,我非常感謝劉廣輝總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力。
2、改變自己-影響他人-改善環(huán)境。
要做好監(jiān)理工作,得到業(yè)主的認(rèn)可和施工總包的尊重,項目總監(jiān)起著決定性的作用。我認(rèn)為豹房監(jiān)理項目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的,這主要應(yīng)歸功馬子金總監(jiān)。馬總監(jiān)常說:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!逼鋵嵾@說的就是領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則。自己做不到卻要求別人做到,豈不是強(qiáng)人所難,這樣的要求又有幾個人能心服口服呢?!凹核挥?,勿施于人”。常用自己對人對事的看法去惴度他人,也許就能設(shè)身處地地為對方著想,對一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理,其實都有一個由己及人、上下互動的過程。如何實現(xiàn)這一過程,尤其是如何開始這一過程的第一個環(huán)節(jié)——改變自己,是非常值得我思考的一個問題。
面對嶄新的20_年,我相信,隨著公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)量的增加,公司對員工的要求也會越來越高,這就要求我們掌握更多更廣的知識,為了適應(yīng)公司的發(fā)展,跟上時代的步伐,我會更勤奮地工作,并努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績!
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇四
今天,我們鄭州***公司在此召開這次年度工作總結(jié)會議,主要是對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié),并對20xx年的全面工作任務(wù)進(jìn)行安排部署,動員公司各有關(guān)部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想,振奮精神,鼓足干勁,乘勢而上,推動我公司整體工作再上新水平。上面,**副經(jīng)理已經(jīng)總結(jié)了全面工作,在此我不再細(xì)談,整體來看,過去一年公司經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多,但運行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話,成績顯著,振奮人心!這是全公司廣大干部群眾團(tuán)結(jié)拼搏,爭先進(jìn)位,苦干實干的結(jié)果,特別是在座的各位付出了艱辛的勞動,做了大量卓有成效的工作,在此,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人,向支持和關(guān)心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝!因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關(guān)懷信賴,就沒有公司今天發(fā)展的美好前景。
在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴(yán)峻,企業(yè)運行成本、費用增長較快,出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的意見,我講三個方面的問題。
汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體,是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動力,作為汽車維修行業(yè),我們就是城市驅(qū)動力馬達(dá)的維修師、保養(yǎng)師,作為一名汽車維修工作者,我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。
近段時期以來,公司把汽車維修、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公司的總體建設(shè)擺上突出位置,通過一系列強(qiáng)有力的措施,推動了公司建設(shè)的超常規(guī)發(fā)展,取得了令人矚目的成績。但是,對照先進(jìn)兄弟服務(wù)站的發(fā)展速度,對照鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢,對照廣大客戶的愿望和要求,都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦,統(tǒng)一“三種認(rèn)識”。
第一,我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計投入基礎(chǔ)建設(shè)資金****元,實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程,現(xiàn)公司整體經(jīng)營面積擴(kuò)展到***平方米。而前段時間我參觀的***(地址),僅去年一年,就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金**元,經(jīng)營面積達(dá)到**平方米。面對各地競相加快城市建設(shè)的形勢,我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想,以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹,推動公司經(jīng)營效益大發(fā)展。
第二,我們公司整體競爭力不是強(qiáng)了,而是優(yōu)勢不夠突出。現(xiàn)在,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術(shù)實力與服務(wù)態(tài)度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。
公司通過近幾年的建設(shè)和經(jīng)營,我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善,經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高,但總的看,經(jīng)營的框架還沒有完全拉開,現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套,經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善,還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實力和服務(wù)態(tài)度這兩個方面不放松,進(jìn)一步加大經(jīng)營力度,增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。
第三,我們經(jīng)營成績不是很高了,而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體,而我們從事的汽車售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營取得的成績有目共睹,得到了廣大客戶和生產(chǎn)廠家的認(rèn)可和好評,但仍有許多方面不能滿足生產(chǎn)廠家和廣大客戶的要求,如售后服務(wù)缺乏主動、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題,維修質(zhì)量不高、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé),挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想,堅持不懈地抓好服務(wù)站建設(shè),樹立公司的良好形象,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。
為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展,我們將在公司推行“四個一”工程:
確定一個明確的整體發(fā)展思路。新的一年里,公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、****服務(wù)站****定點維修站,能夠獨立承攬****的維修保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上,再加一把勁,再鼓一下力,對公司的管理程序、經(jīng)營程序進(jìn)一步規(guī)范,進(jìn)一步壯大南陽分公司,爭取取得****專業(yè)認(rèn)證,在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中,占據(jù)一個不容忽視的席位。
營造一個友好、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展需要一個安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,離不開友好相處的同事關(guān)系。為此,公司在以后的經(jīng)營中,將對周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關(guān)管理部門友好相處,支持社區(qū)工作,為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在公司內(nèi)部,部門之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,不搞“窩里斗”,嚴(yán)禁內(nèi)部鬧矛盾,使每一個人舒心地工作,高興地生活。
建立一套責(zé)任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個環(huán)節(jié)納入管理之中,明確每一個崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同創(chuàng)造公司美好的明天。
培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。新的一年里,公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作,引入競爭機(jī)制。同時,在現(xiàn)有職工中開展比學(xué)趕幫超活動,讓技術(shù)熟練的帶動技術(shù)一般的,讓管理經(jīng)驗豐富的帶動管理生疏的,進(jìn)而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范,富有競爭力。讓每一位職工在公司里,業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高,同樣富有競爭力。
新的一年里,我們要進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,并肩攜手,共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達(dá)到這個美好的目標(biāo),我想請大家思考一個問題:四川長虹集團(tuán)是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團(tuán)的?廣西***公司是如何由只有幾個人的小作坊發(fā)展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的?經(jīng)過思考,我想答案有很多,天時、地利、人和缺一不可,但我認(rèn)為最重要的一條是:人和!這一點尤其關(guān)鍵。如果創(chuàng)業(yè)之初長虹集團(tuán)中幾個元老過分考慮自己的得失,如果廣西***的合作伙伴同床異夢,如果微軟幾個兄弟不放眼未來,。。。。。。他們的發(fā)展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ),我相信在我們的共同努力下,一定會有一個美好的發(fā)展前景,我相信我們在座的每一個人,也請你們相信我!
當(dāng)然,我們都清楚,發(fā)展對公司來說決不是一句空話,發(fā)展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動,發(fā)展需要我們每一個人都為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。新的一年里,我們要腳踏實地,從公司發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標(biāo),突出重點,扎實工作,切實做到“四個確保”,我們才有可能迎來美好的發(fā)展空間。
(一)搶時間、爭主動,確保工作進(jìn)度。公司工作的各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識,緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松,早計劃、早安排、早設(shè)計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養(yǎng)方案,科學(xué)安排,每項維修保養(yǎng)工程什么時候開工,什么時候完工,都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算,在實施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作,只能提前,不能拖后。
(二)嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是銷售廠家關(guān)注的焦點,是客戶關(guān)注的焦點,是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。我們寧可干這個活,也不要干“豆腐渣”活,對此,我們公司的態(tài)度是十分明確的。不論哪個承辦單位,只要在工程質(zhì)量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強(qiáng)對維修保養(yǎng)全過程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。
(三)堅持規(guī)范作業(yè),確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個環(huán)節(jié),我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患?,F(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對公司的經(jīng)營一定會造成嚴(yán)重的影響,更為嚴(yán)重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會。
(四)堅持規(guī)范運作,確保資金的有效利用。公司發(fā)展需要資金支持,這一點是肯定的,另一方面,作為公司的各個部門也要樹立節(jié)約的意識,爭取讓每一分錢都用在應(yīng)該用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉(zhuǎn)。所有資金支出必須由嚴(yán)格控制,實行“一支筆”審批,嚴(yán)禁亂開資金支出口子;維修保養(yǎng)造價要嚴(yán)格按照預(yù)算,每一個環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴(yán),節(jié)省投資。
公司經(jīng)營方略能否順利實施,事關(guān)公司在新的一年里,將在激烈的市場經(jīng)濟(jì)大潮中處于什么地位,事關(guān)公司的發(fā)展將走向何處,事關(guān)我們公司每一個人的經(jīng)濟(jì)收入是否能得到較大的提升,事關(guān)我們每一個人的努力是否能得到合理的回報??梢哉f是全公司各項工作的重中之重,必須重點部署、重點督導(dǎo)、重點推進(jìn),切實做到“四個到位”。
(一)責(zé)任落實要到位。公司各部門、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要嚴(yán)格按照分工,認(rèn)真干好本職工作,各負(fù)其責(zé),扎實推進(jìn)。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要把任務(wù)細(xì)化分解到每一個承辦工作人員,實行嚴(yán)格的責(zé)任制和獎懲措施,干好干孬不一樣,完成完不成有說法。今天,公司就是要把發(fā)展這副沉重的擔(dān)子交給大家共同來扛,可謂責(zé)任重大,大家要義無反顧地挑起來,并要想盡千方百計把它干好。
(二)協(xié)調(diào)配合要到位。公司各部門都要以大局為重,自覺把思想和行動統(tǒng)一到公司的整體決策上來,以實際行動支持公司建設(shè)。對公司發(fā)展經(jīng)營中遇到的問題,要多支持、多配合、多提建議、多出主意,一切為公司的發(fā)展讓路,絕不允許消極應(yīng)付、推諉扯皮,更不允許設(shè)置障礙,這要作為一條嚴(yán)明的紀(jì)律去執(zhí)行。
(三)督促檢查要到位。公司的各位領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)檢查,定期調(diào)度,及時掌握各部門經(jīng)營進(jìn)展情況。公司也將定期召開研討會,認(rèn)真聽取各部門對公司發(fā)展的意見和建議,并根據(jù)各部門經(jīng)營情況進(jìn)行檢查評比,對速度快、質(zhì)量好的部門予以表彰,對因工作不力拖后腿的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
同志們,今年公司的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確。公司的經(jīng)營狀況與我們每一個人的根本利益息息相關(guān),希望大家按照公司的要求,自我加壓,負(fù)重奮進(jìn),認(rèn)真負(fù)責(zé)地把各項工作辦好、辦實,努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
謝謝大家!
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇五
大家上午好!開一次這樣的會不容易,這應(yīng)該是信息部兩年來人員的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來,希望大家珍惜這個機(jī)會,好好的溝通和交流,使以后的工作進(jìn)行的更順利!
時間過的很快,很快又到了年底,一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我xx年的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)及對xx年的工作進(jìn)行一個簡單的規(guī)劃。
一)美容院財務(wù)系統(tǒng):
1)及時的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;
6)在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表,以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時的了解到公司的運行狀況。
二)美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng):
4)修改系統(tǒng)中相關(guān)運營的操作(修改客戶來源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并,相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作)。
總結(jié)xx年,對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙:xx年說起來應(yīng)該算是很忙的一年,系統(tǒng)不停的修改,修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做,想找到一點空閑的時間很難。
壓力:看看未來的工作規(guī)劃,有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作,總讓自己感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,對于公司兩個重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要,雖說這兩個系統(tǒng)還算穩(wěn)定,但是還是避免不了一些問題,總給自己帶來一些壓力,這也是以后的重點改進(jìn),以確保更高的穩(wěn)定性。
成就:當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化,即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,當(dāng)完成后自己感覺很有成就感。
關(guān)于我們軟件組,我們每一位同事都是很優(yōu)秀的,我們幾個人一年內(nèi)開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對于網(wǎng)絡(luò)組的同事,你們有個時候會存在一些抱怨,說軟件不穩(wěn)定、報錯,也許是我們的開發(fā)時間太短,很多的細(xì)節(jié)問題沒有考慮到!我知道我們的同事也很忙,但請我們的同事不要急躁,詳細(xì)的記錄好錯誤信息,看清楚錯誤提示,有時對于一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認(rèn)好(因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統(tǒng)使用不了),希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯誤,以至于我們能夠及時的處理好!而我們能做的也就是及時的處理問題,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯誤,減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩!對于我們軟件組的同事(包括我),要及時的處理好錯誤,找到錯誤的原因,希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯誤!站在我們軟件開發(fā)的立場上,雖說軟件的錯誤是不可避免的,但我們可以把它降低到最?。‘?dāng)我們接到一個軟件需求的時候,不要把它想的很簡單,我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜,這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié),比如限制一些相關(guān)錯誤的輸入。
有的時候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù),我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯誤,相反我們要想到是自己的錯誤,站在軟件思想上,是我們做的不夠,沒注意細(xì)節(jié),給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù),多創(chuàng)新,提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性!
在xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務(wù)系統(tǒng),對各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫設(shè)置密碼,相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密,以對xx年的工作劃一個圓滿的句號。
xx年我們繼續(xù)努力。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇六
很快xx年就要結(jié)束了,我也在銀行保險部工作了1年,銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的幫助和鼓勵下,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌。
一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門后,在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同事的幫助下,快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新崗位,轉(zhuǎn)變工作思路,強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立新的工作作風(fēng),認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。
二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。實踐中認(rèn)識到,缺乏業(yè)務(wù)知識,超前意識,工作被動應(yīng)付,是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,克服懶惰思想,銳意進(jìn)取,就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性,力爭在某些情況的把握上能夠合理適度,做事有分寸,力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時俱進(jìn)。
三是在工作中邊學(xué)習(xí),邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,改正不良的工作習(xí)慣,將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,遇到挫折不氣餒,吃一塹,長一智,不斷改正缺點完善自我,與時俱進(jìn)。
以上是對xx年工作的簡單總結(jié),眼間又要進(jìn)入xx年了,新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己充電,努力的去充實完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補(bǔ)什么的原則,搞好個人自學(xué),不斷吸納新知識、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識、團(tuán)隊意識。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越,積極主動地把工作做到點上、落到實處。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
以上,是我對xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一天,完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇七
大家好!首先在這里給大家拜個晚年,祝大家身體健康,萬事如意,合家幸福!
春回大地、萬象更新。我們告別了成績斐然的20xx年,迎來了充滿希望的20xx年。我向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意,并通過你們,向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年是不平凡的一年,濰坊瑞弘歷經(jīng)曲折卻依然昂首挺立,我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?。我們之所以能堅?qiáng)地走下來,離不開益海嘉里、銀鷺等上游單位的鼎力支持,更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為,奮斗的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向?qū)H坊瑞弘發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝,因為有你們才有瑞弘的今天。
成績是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時,我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后改正,以便我們今后進(jìn)步。
20xx年是一個嶄新的一年,也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年,公司的發(fā)展前景廣闊,我們的銷售目標(biāo)為兩個億,員工總?cè)藬?shù)達(dá)到100人以上,公司體制向股份制企業(yè)過渡,跟上益海嘉里的前進(jìn)步伐,并造就人性化的和諧企業(yè)文化。
在接下來的一年,我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展:
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜。要實現(xiàn)公司今年銷售兩個億的目標(biāo),我們的壓力依然還很大。但是我堅信,只要我們從自我做起,關(guān)注工作的每點每滴,從小事做起,做好身邊的每一件事,我們的目標(biāo)就會隨著時間的推移而離我們越來越近,我們就能實現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅,今天的努力昭示著明天的輝煌,讓我們團(tuán)結(jié)一心,加倍努力,為實現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗!
謝謝大家!
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇八
20xx年是我們公司緊張的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時期。海內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏不雅調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)情況,給公司的日常經(jīng)營和成長造成極大的艱苦。在全體員工的配合盡力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年販賣額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?;厥兹甑墓ぷ?,我做如下汽車公司販賣:
抱殘守缺和憑空假造,早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對付內(nèi)部治理,作到走出去、請進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的治理提出全新的和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,應(yīng)用業(yè)余光陰學(xué)習(xí)。
針對今年公司總手下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總司理在年初商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年販賣工作的重點容身在晉升營銷辦事質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格匆匆銷對販賣是有贊助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對付淡季的汽車販賣,我們摸索了一套對策:
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性販賣目標(biāo)訂定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場淡季光降之際,每一條販賣信息都如至寶,從某種水平上來講,需求信息便是販賣額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們肯定了各人收集、專人負(fù)責(zé)、實時溝通的制度,通過每天上班前的販賣晨會上販賣人員反饋的材料和信息,訂定以往同期販賣比較闡發(fā)報表,肯定下一步販賣任務(wù)的細(xì)化和具體販賣方法、措施的訂定,一有需求急速做出反映增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重販賣的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率。。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,包管高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為販賣部門主要稽核目標(biāo),順利完成總手下達(dá)的全年販賣目標(biāo)。
我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,訂定不合的販賣策略,形成差異化營銷;依據(jù)今年的販賣形勢,我們肯定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的團(tuán)體用戶、對準(zhǔn)當(dāng)局采購市場、零散用戶等市場。對付這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,專門成立了大批用戶組,按期溝通反饋的方法,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上建立了優(yōu)越的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車販賣量。
1、反省工作規(guī)律化。
2、晨會、培訓(xùn)例會化。
3、辦事流程標(biāo)準(zhǔn)化。
4、販賣指標(biāo)細(xì)分解。
5、日常工作表格化。
6、辦事指標(biāo)進(jìn)稽核售后辦事是窗口,是我們整車販賣的后盾和保障。
為此,我們對售后辦事部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了普遍的辦事意識鼓吹運動,以及各班組之間的自查互查工作;樹立了每周五由各部門司理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
公司是個整體,只有充分施展每個成員的積極性,能力使公司獲得好的成長。我們樹立健全了每周司理例會,每月的經(jīng)營闡發(fā)會等一系列例會制度。營銷治理方面呈現(xiàn)的問題,人人在例會上普遍討論,既統(tǒng)一認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),晉升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)治理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的辦事意識和理念。
今年,通過全體員工的配合盡力,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,公司各項工作取得了全面成功。在面對造詣興高采烈的同時,我們也清醒地看到在市場開發(fā)的立異上,杰作辦事的理念上,還大有潛力可挖。同時還要進(jìn)步我們對市場變更的快速反映才能。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán),必然會牢牢環(huán)抱“辦事治理”這個主旨,充分施展團(tuán)隊互助精神,群策群力,將“文化營銷” 、“辦事營銷”和“品牌營銷”三者慎密結(jié)合。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇九
尊敬的xx:
我自20xx年來到xx工程建設(shè)公司,工作中得到公司和您的培養(yǎng),個人在業(yè)務(wù)方面得到了很大提高,公司的企業(yè)文化和工作環(huán)境也令我在享受著工作。
但是近來由于某些個人原因,已經(jīng)影響到了我目前的工作,為了不給公司帶來大的損失,我不得不提交辭職報告,希望能于20xx年8月5日正式離職,請公司批準(zhǔn)。這樣還有一個月時間公司可以安排好人員接替我的工作,我將盡心交接,讓公司的損失降到最低。在您正式批準(zhǔn)離職后,我會列出書面交接清單給您。
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇十
尊敬的李經(jīng)理(或公司人事部):
您好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我來公司也快一年了,也很榮幸自己成為xx工程建設(shè)公司的一員。在公司工作一年中,我學(xué)到了很多知識與技能,公司的經(jīng)營狀況也處于良好的態(tài)勢。非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中,工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會。
但是我因為個人原因需要辭職,因我新購房屋在城南,到公司的距離超過15公里,每天往返公司的時間超過3個小時,這對我的工作已造成不良影響,(離職原因也可以寫成:因本人身體的緣故,需回家調(diào)養(yǎng),希望不要因為我的個人原因,影響了工作的進(jìn)展。)因此,我不得不忍痛離開熱愛的崗位。
我希望在20xx年x月xx日之前完成工作交接,請領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開崗位之前,我一定會站好最后一班崗,我所在崗位的工作請領(lǐng)導(dǎo)盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝您身體健康,事業(yè)順心。并祝公司以后事業(yè)蓬勃發(fā)展。
申請人:
日期:年月日
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇十一
在不知不覺中,新的一年已經(jīng)飄然而至,在這新舊年交替之即,我們不但要總結(jié)過去一年的成績與失誤,也要確定下一年的工作目標(biāo),制定下一年的工作計劃。經(jīng)過李家塔煤礦車隊全體員工的共同努力,車隊實現(xiàn)了全年生產(chǎn)安全無事故。在各單位的緊密配合下,順利地完成了煤礦下達(dá)的各項任務(wù),也取得了可喜的成績?,F(xiàn)簡要對全年的工作做以下方面的總結(jié):
車隊在煤礦生產(chǎn)中承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù),它是安全生產(chǎn)的先行者,在煤礦生產(chǎn)中占據(jù)著不可替代的地位。為了保障煤礦生產(chǎn)順利進(jìn)行,車隊管理人員狠抓安全,針對井下特殊環(huán)境對司機(jī)進(jìn)行安全教育和嚴(yán)格管理。
為加強(qiáng)安全教育,針對部分司機(jī)對井下環(huán)境不夠熟悉的情況,車隊每班班前會都對機(jī)動車駕駛員進(jìn)行車輛安全教育及安全操作的培訓(xùn),增強(qiáng)司機(jī)的安全意識和操作技能。當(dāng)遇到井下巷道發(fā)生變化時,車隊領(lǐng)導(dǎo)及時的對機(jī)動車駕駛員進(jìn)行行車路線的培訓(xùn),以保證司機(jī)順利完成運輸任務(wù)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下車隊建立了《車輛運行管理制度》,明確規(guī)定了駕駛員在運送人員、運送物料時的安全行為,以及車輛的停放,保養(yǎng)規(guī)范。用嚴(yán)明的紀(jì)律規(guī)范了司機(jī)的行為,在每班司機(jī)上崗前車隊司機(jī)都必須接受安檢人員的檢查,嚴(yán)禁酒后開車、嚴(yán)禁疲勞開車,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。有效避免了由于人的不安全行為而導(dǎo)致的惡性事故發(fā)生。同時,我隊每周都要進(jìn)行車輛安全大檢查,消除事故隱患,促進(jìn)安全工作。每天隊領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。
車隊按照相關(guān)規(guī)定對司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格要求,保證所有司機(jī)全部持有國家頒發(fā)的駕駛執(zhí)照及礦發(fā)放的入井車輛操作證,并要求其實際操作技能合格、身體健康、視力正常,避免由于司機(jī)自身因素給正常生產(chǎn)造成影響,同時也減小了發(fā)生意外事故的幾率。經(jīng)過車隊管理人員的努力培訓(xùn)和細(xì)心甄別,車隊所有司機(jī)全部符合要求,而且在半年工作中沒有發(fā)生一起意外事故。為煤礦安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我隊要求司機(jī)必須愛護(hù)車輛,始終保證車輛狀態(tài)良好,保證安全運行,對車輛隨時檢查、定期保養(yǎng)、及時維修,特別是對剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)要細(xì)心檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證萬無一失。嚴(yán)禁車輛帶病行駛。對車輛維護(hù)好的司機(jī)進(jìn)行獎勵,對車輛維護(hù)差的司機(jī)進(jìn)行處罰,努力提高司機(jī)的愛車意識,保證車輛的完好。
車隊嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度安排。當(dāng)車隊接到工作任務(wù)時,堅持“分清主次、把握緩急、合理調(diào)度、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格控制”的原則,掌握任務(wù)的性質(zhì)和實際情況及時派出車輛,保障生產(chǎn)正常運行。在車隊管理人員和全體員工的共同努力下,車隊半年來順利完成了每班運送井下工作人員、早班和中班運送班中餐、每班運送物料的任務(wù)。同時,在車隊管理人員的科學(xué)調(diào)配、精心指揮下,滿足了領(lǐng)導(dǎo)所有的用車需求,保證了各級領(lǐng)導(dǎo)的及時用車,完成了領(lǐng)導(dǎo)用車任務(wù)。
建立了《車輛點檢制度》、《車輛運行管理制度》、《司機(jī)交接班制度》、《車輛檢修記錄》、《車輛運行記錄》,并且由車隊管理人員隨時跟蹤制度的執(zhí)行情況,例如:車隊管理人員隨機(jī)檢查車輛點檢記錄填寫情況,如發(fā)現(xiàn)記錄填寫不完整或與車輛實際情況不符時,每發(fā)現(xiàn)一次對機(jī)動車駕駛員進(jìn)行相應(yīng)處罰。車隊管理人員對井下運輸車輛隨時檢查,發(fā)現(xiàn)違章者進(jìn)行相應(yīng)處罰。通過制度的建立和執(zhí)行,使得司機(jī)的行為更加的規(guī)范。
1、由于車隊車輛數(shù)量的限制,雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配,當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時,仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2、部分車輛老化嚴(yán)重,盡管積極檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時解決,但仍然存在較大的安全隱患無法排除。
3、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點,導(dǎo)致個別思想作風(fēng)薄弱司機(jī)違規(guī)駕駛,在井下行駛時超出井下要求速度,存在安全隱患。
4、車隊無專職車輛維修人員,遇有緊急車輛故障,不能及時的處理,延誤工作時間。
雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施,努力把車隊建設(shè)成為一個作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)體。
1、加大自修能力,自己培養(yǎng)高素質(zhì)檢修工,減少外委維修車輛的數(shù)量。
2、加強(qiáng)司機(jī)的培訓(xùn),建立詳細(xì)的獎罰制度,減少人為損壞車輛的現(xiàn)象出現(xiàn),保持車輛完好。
3、研究輔助運輸車輛統(tǒng)一管理,提高車輛利用率,努力滿足各單位的用車要求。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度,規(guī)范司機(jī)行為,嚴(yán)明工作紀(jì)律,避免車輛超速,裝載貨物超高等不安全行為的出現(xiàn)。
5、努力研究如何節(jié)約車輛油耗,降低輪胎磨損的方法,并制定相應(yīng)措施,為公司節(jié)約開支。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇十二
不少營銷類教材都會選擇“如何把冰賣給愛斯基摩人”作為開篇案例,事實上,把冰推銷出去僅是一個過程,而其間所映射出的化不可能為可能的思想才是精華所在。尤其是在營銷的高級階段,單一依靠某一種或某幾種商品的有形價值去打天下,所能取得的成效有限,而如果產(chǎn)品能夠代表一種理念,成為了一種象征,那它的前景就真的不可限量,或許這也正是為什么生產(chǎn)商可以把成本僅為四五百人民幣的商品市場定價在一千多美元卻依然暢銷的奧妙所在。
對制造業(yè)來說,技術(shù)服務(wù)與售后支持和產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要,客戶的眼球最終只會停留在那些既有優(yōu)良的產(chǎn)品又能提供周到服務(wù)的企業(yè)身上。
于成長型企業(yè)而言,借鑒別人的經(jīng)驗和特點來促進(jìn)自身的發(fā)展這很重要,可是在邁過奠基階段后,就應(yīng)該著重考慮一下怎樣形成自己的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品特點,因為不想當(dāng)市場者的企業(yè)發(fā)展思維也終究受限。
關(guān)于管理
在五筆輸入法中,“管理體制”是一個完整的詞組。也就是說,管理水平的提高是建立在擁有一套健全的體制基礎(chǔ)上。
嚴(yán)格地說,一套生產(chǎn)體系至少有以下三個方面組成:投產(chǎn)前的市場需求分析,生產(chǎn)規(guī)劃、研發(fā)、生產(chǎn)、測試過程中的同步監(jiān)控,以及產(chǎn)品投放市場后的信息反饋和跟蹤調(diào)查。從目前來看,我們在這三個方面做的還不夠。長期以來,我們的基本策略是客戶有了需求,立即生產(chǎn);產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,立即改進(jìn)。卻忽略了在生產(chǎn)前進(jìn)行一下明確的規(guī)劃,在改進(jìn)的過程中多作總結(jié)。而不少時候這些沒有被我們引起足夠重視(有些是考慮到了,但最終沒有付諸實踐)的步驟原本是可以取得事半功倍的收益。在商場上摸爬滾打是需要付學(xué)費的,可是精明的企業(yè)能夠以最小的代價換取最大的收益,而完善的體系制度正是這種收益的前提與保障。
一方面無論是普通員工還是高層領(lǐng)導(dǎo)都是為了公司為了工作連軸轉(zhuǎn),加班加點,但與之同時我們的效率和預(yù)期水平不時有些距離,這不能不說明我們在分工上依然有著可以改進(jìn)的地方。
每個公司都有其技術(shù)或管理上的核心人物,可是如果事無具細(xì)都不得不由核心人物來把關(guān),久而久之,不僅會讓眾人有種依賴心理,就是核心們的積極性也會受到影響。改變這種狀況最有效的途徑就是把每個人的職責(zé)都明確化,只有分工落實了,才能真正消除有時工作分配下來卻無人能承擔(dān)得了或者是一堆人守著一份差使但沒有頭緒的現(xiàn)象,而這樣既能使每位員工以最大的熱忱投入到工作中去又可以實現(xiàn)公司效益的最大化。
當(dāng)然,無論什么時候,公司都應(yīng)該有人能從宏觀上對各項事務(wù)予以把握,但這并不等同于什么事都要有特定的人一一決斷,而是讓每位員工各司其職,從根本上提高公司的整體運作效率。
技術(shù)上要改進(jìn)的地方其實很有限,更多的時候需要換種角度換種思維來考慮問題。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇十三
公司業(yè)務(wù)管理部于20xx年7月業(yè)務(wù)之外的具體業(yè)務(wù)的管理,經(jīng)過半年的摸索,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下和部門上下的努力,完成了一定的工作但也存在一些問題,歲末將至總結(jié)過去展望未來。
(一)設(shè)計情況(為):
1市政管道設(shè)計完成3項,共計7327米
2小區(qū)燃?xì)夤こ淘O(shè)計完成13項,共計6212戶
3工商燃?xì)夤こ淘O(shè)計完成11項,共計985 m?/h,
4掛靠出圖設(shè)計完成12項計 428戶,工商9項160 m?/h產(chǎn)值 元。
5完成設(shè)計但未出藍(lán)圖圖23項計 14149戶。
6海南設(shè)計業(yè)績以出藍(lán)圖為準(zhǔn)完成產(chǎn)值約30萬。具體項目情況和產(chǎn)值情況見設(shè)計公司報表,合同在談判過程中,春節(jié)前可能到賬。
(二)燃?xì)夤こ淌┕で闆r:
1市政工程完成1項,共計2500米,產(chǎn)值約30萬元。
2小區(qū)別墅燃?xì)夤こ掏瓿?項,共計474戶,產(chǎn)值約100萬元。
3工商燃?xì)夤こ掏瓿?項,產(chǎn)值約10萬元。
4請款約250萬,到款119萬
5工程業(yè)績以竣工報驗為準(zhǔn)。具體完成情況見財務(wù)工程信息報表。
(三)燃?xì)夤こ淌┕で闆r:
1戶內(nèi)工程完成500戶,產(chǎn)值25000元。
2未收款,準(zhǔn)備全面合同談判。
(四)市非燃?xì)夤こ淌┕で闆r:
1完成并結(jié)算2項,完工3項在建5項。
2總合同造價625萬元,回款480萬元。
3非燃?xì)忭椖抗こ虡I(yè)績完成情況以實際驗收為準(zhǔn)。具體完成情況見財務(wù)工程信息報表。
(五)燃?xì)夤こ淌┕で闆r:
1完成1項市政工程,產(chǎn)值141萬。
2完成結(jié)算,到賬110萬,余款春節(jié)前到帳。
(一)參與司工程投標(biāo),中標(biāo)但由于工程環(huán)境和公司當(dāng)時現(xiàn)狀存在不可控制的可能,而選擇退出,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,但也積累異地投標(biāo)施工的經(jīng)驗。
(二)完成油的第一個工程,設(shè)計施工總承包,以此完成了中油廣西施工資格入圍,公司在此領(lǐng)域有較好的社會影響,為打開中石油梧州市河池市燃?xì)夤こ淌袌龅於藞詫嵉幕A(chǔ),后續(xù)工程已經(jīng)陸續(xù)跟上。
(三)接觸省等多個燃?xì)馐┕な袌?,初步談成桂林港華和江西計華能源項目,20xx年有可能進(jìn)入這兩個施工市場,江西整個港華系統(tǒng)可能會對工程項目進(jìn)行整合,我司可能在此設(shè)計施工市場上爭取到有力地位。
(四)參與氣特許經(jīng)營權(quán)的接觸,收集資料和制做項目建議書,但此類項目涉及較高投資決策和關(guān)系運作,非所有者接觸不能很好的把控。
(五)為中石油海南項目業(yè)主方提供設(shè)計施工的前期咨詢和協(xié)助,并簽訂幾個設(shè)計合同,為甲方拓展業(yè)務(wù)提供較好的技術(shù)咨詢服務(wù),贏得了甲方認(rèn)可,打開另外一條設(shè)計施工業(yè)務(wù)渠道。但此類項目零散管理跨距大,今后的施工管理有較大的挑戰(zhàn)性。
(六)接觸市政非燃?xì)夤こ蹋捎诖祟愴椖窟\作經(jīng)驗不足,內(nèi)部專業(yè)管理人員缺乏,雖接觸到不少項目卻沒能進(jìn)一步拓展,只是就現(xiàn)有嘉禾城項目進(jìn)行探索并做適當(dāng)爭取,以培養(yǎng)管理人員,養(yǎng)住施工隊伍,積累相關(guān)經(jīng)驗,為下步打基礎(chǔ),這個工作有所建樹,只是此項目利潤相對較低,把控有些難度,關(guān)系處理比較困難。
(一)燃?xì)忭椖浚?BR> 1完成辦公室裝修,基地租賃合同續(xù)簽,入瓊施工備案手續(xù)完成,掌握當(dāng)?shù)厥┕す芾淼幕A(chǔ)流程。
2解決材料管理的遺留問題,完成材料管理建立材料管理制度和操作流程,材料管理情況相對有好轉(zhuǎn),但在計劃性和備料及時性上還有差距。
3基本解決工程遺留問題,在建工程日趨正常,但收尾時間長施工效率低一直沒有根本解決。
4摸索多種隊伍組建模式,進(jìn)行當(dāng)?shù)爻杀竞怂?,基本找到施工力量,滿足目前施工現(xiàn)狀,但隊伍管理和整體合理調(diào)度沒有完全解決。
5項目經(jīng)理三易其主,在管理安排上做了大量溝通和引導(dǎo),消除了甲方和監(jiān)理對管理的部分不滿,但項目管理的素質(zhì)和能力還有欠缺,整體把控需要從更高的人員素質(zhì)和能力著手考慮。
6外部環(huán)境在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,了解問題分清情況,做了針對性的溝通,基本建立起幾方信任關(guān)系,搭建的溝通平臺,但由于此項工作需要日?;R?guī)化,并且針對場的環(huán)境需要一定層面接觸和費用支持,目前我部未能很好的解決這個工作。
(二)非燃?xì)忭椖?BR> 1由于我司此項目人事的變動,前期工程開展必然存在的問題解決及時性不夠,外部環(huán)境復(fù)雜,嘉禾城項目在質(zhì)量進(jìn)度問題上備受甲方質(zhì)疑,回款簽證一度出現(xiàn)較大困難,通過采取加強(qiáng)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場管理,以及通過和甲方多方多層面溝通,情況有較大好轉(zhuǎn)。
2在施工模式和現(xiàn)場組織等問題上面,通過摸索和比較,采取個別和甲方合作,要求專業(yè)人員指導(dǎo)培訓(xùn)等手段,了解了此類工程的運作規(guī)律,鍛煉了管理隊伍,積累了工作經(jīng)驗。
(三)工程管理自動信息化管理
1進(jìn)一步分析公司目前現(xiàn)狀,就目前存在的工程管理問題結(jié)合信息化網(wǎng)絡(luò)化關(guān)聯(lián)考慮,并了解同行情況,得出工程信息自動化管理能解決工程管理效率成本和監(jiān)控的問題特別是異地工程管理問題,并初步咨詢專業(yè)開發(fā)公司做初步方案,為下一步公司具體決策打基礎(chǔ)。
2大力宣貫公司工程信息管理制度,堅決執(zhí)行信息管理制度,發(fā)現(xiàn)不足,提高信息化管理的自覺性,為下步信息網(wǎng)絡(luò)化管理打下基礎(chǔ)。
(四)探索業(yè)務(wù)開發(fā)模式
1通過氣工程市場的調(diào)查和市場開發(fā),得出在幾家燃?xì)夤杨^經(jīng)營中國大部分城市的管道燃?xì)馇闆r下,目前的施工市場相對混亂,按目前我公司規(guī)范化管理來看工程單價過低,直接導(dǎo)致后放棄,內(nèi)幾個工程直接放棄投標(biāo),我部認(rèn)為項目管理規(guī)范,具有較好管理和資源的隊伍可以進(jìn)行掛靠或有限承包,我司適當(dāng)派人控制,或者脫產(chǎn)參與,公司控制技術(shù)管理人員和技術(shù)工人編制。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展可行。
2非燃?xì)忭椖坑捎诠竟芾砹α亢凸芾斫?jīng)驗全力開發(fā)此類業(yè)務(wù)與現(xiàn)實不符??紤]業(yè)績及發(fā)展,公司按照有計劃的接觸市場,利用好現(xiàn)有資源逐步積累資源,了解行情培養(yǎng)施工及管理力量為好,因此在可控范圍內(nèi)不斷嘗試市場的一些做法,如合作掛靠等。
(一)進(jìn)入的問題
1考察一個市場是否進(jìn)入缺乏廣泛的資源,現(xiàn)有資源的利用需要時間跟蹤,需要資金支持,目前沒有較好的評估和測算。
2目前市場的定位問題,相對有潛力,其它市場由于規(guī)模小,發(fā)展需要時間,我司目前的配置及模式難適應(yīng)。
(二)xx的問題
1現(xiàn)前期策劃不完善,組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的針對性和有效性差,機(jī)構(gòu)人員能力有短板,信息溝通不順暢,制度適應(yīng)調(diào)整緩慢,執(zhí)行力不到位,當(dāng)?shù)爻杀竞怂阏{(diào)整不及時控制不到位,業(yè)務(wù)環(huán)境溝通適應(yīng)能力差,內(nèi)部管理不順暢,整個施工效率不高等,首先承認(rèn)這些問題是我司剛走出去必然遇到的問題,問題的關(guān)鍵是對這些問題在異地沒有授權(quán)明確把控。
2異地工程管理分不同工程情況有不同的管理模式,但基本情況是相同的,首先必須解決管理者的授權(quán),財務(wù)的規(guī)范,責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,其次是總部的支持監(jiān)控和調(diào)整。但目前沒有明確東西,沒有明確的方針,談不上管理,全都疲于應(yīng)付,自毀名聲。
3我部想法是燃?xì)夤こ淌┕る`屬建筑施工范疇,有現(xiàn)階段的特性通性及潛性,成熟的管理無外乎分公司,項目部的管理模式即建立核心的機(jī)構(gòu)去挖掘和適應(yīng)目前的工程市場,其本質(zhì)是明確我們的工程目標(biāo),確定是否能干,找合適的人去干,激勵他們?nèi)ズ煤酶伞?BR> (三) “三期”的問題
1妄言公司目前處在過渡期,轉(zhuǎn)型期,適應(yīng)期,也是我司面臨的主要問題。所謂過渡,由單一場向外拓展,公司面臨業(yè)務(wù)困難人員流動效益下滑待長的過渡期。所謂轉(zhuǎn)型,由單一穩(wěn)定業(yè)務(wù)消失向多樣業(yè)務(wù)拓展,由設(shè)計施工總承包向多種業(yè)務(wù)開發(fā)模式并舉的轉(zhuǎn)型期,公司對業(yè)務(wù)人員制度組織結(jié)構(gòu)等在做將做不同的的調(diào)整,轉(zhuǎn)型就目前看的確是個大問題。所謂適應(yīng),公司運作必須適應(yīng)市場,組織必須高效,人員素質(zhì)必須綜合化,手段必須靈活化,管理必須信息化,內(nèi)外必須建立穩(wěn)定可發(fā)展的運作體系。這個問題涉及公司決策的問題,關(guān)鍵能否及時決策的才是問題。
2我部想法,針對目前“三期”公司不能不變也不能大變,是否可采取局部嘗試,整體方向調(diào)整的做法。具體是穩(wěn)住骨干人員,解決遺留問題以承前啟后。測算必要開支,針對具體現(xiàn)有業(yè)務(wù)測算基本利潤,尋找適應(yīng)的管理模式,明確投資額度,投資回報額度,投資回報周期,解決投資風(fēng)險,考慮單獨項目投資分解,力求效益最大化合理化。此為局部調(diào)整,以求穩(wěn)定公司基本需要。逐步尋找合適的項目在公司形成更大行業(yè)影響及燃?xì)夤こ淌袌鲞M(jìn)一步規(guī)范和壯大前,做出業(yè)績,提升資質(zhì),謀求公司組織有較好的市場開拓能力和適應(yīng)力。此可否為公司方向。
(四)20xx年春節(jié)和20xx年開年的問題
1節(jié)前面臨效益發(fā)放的問題,也可認(rèn)為管理及施工隊伍穩(wěn)定的問題。面臨此問題。 220xx年開年我們先做什么的問題,也可認(rèn)為年度計劃怎么做的問題。海南怎么做,怎么做的問題。
2我部認(rèn)為成本核算與往年不同,考核是否考慮市場情況,盡量有所傾斜,先留住人在說。
3盡快制定異地項目管理的基本模式,或者確定進(jìn)入其他工程市場的時間計劃,先和再談項目做好溝通。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇十四
按照蓬萊港公司勞務(wù)改革的思路,辦事處工作重心重點放在自主管理能力的培育上。4月份,蓬萊港建立起了勞務(wù)考核評價體系,勞力調(diào)配中心與人力資源部共同建立《勞務(wù)考核評價辦法》并發(fā)布實施。辦事處面對新的管理模式和要求,制定了一系列規(guī)章制度。規(guī)范了勞務(wù)報工程序,建立起了獨立的報工表,建立了勞務(wù)工流進(jìn)流出流程圖,規(guī)范勞務(wù)工流進(jìn)流出管理。
4月份,蓬萊港委派的管理員撤出,辦事處選撥了自己的管理員,形成了相對獨立的裝卸管理隊伍,為辦事處自主管理奠定了基礎(chǔ)。辦事處完善規(guī)章制度建設(shè),建立自己的《員工管理手冊》,目前已建立起相對全面的勞務(wù)管理體系。為了更好地提高班組自主管理能力,提高工人生產(chǎn)效率, 7月份參加了蓬萊港舉行的鋁錠打包技術(shù)大比武,此次比武,成為勞務(wù)體制改革以來最大一次技術(shù)比武活動,4家勞務(wù)公司14個班組參加了比賽。我辦事處取得了第二、三的好成績。
針對勞務(wù)體制改革以前遺留下來的“松、垮、懶、酒”四大陋習(xí),我們在6月份召開了半年工作整頓會議,集中解決工人、管理人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、管理作風(fēng)等方面存在的問題,要求班組實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,組織紀(jì)律明顯增強(qiáng),工作效率明顯提高“三個明顯”,真正形成良好的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊精神。
面對勞務(wù)體制改革后出現(xiàn)的新形勢,我們強(qiáng)化了對工人的歸屬感教育,辦事處加強(qiáng)與工人交流和企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)化工人的安全感和歸屬感,組織工人進(jìn)行拔河比賽,與生產(chǎn)業(yè)務(wù)部等部門開展籃球比賽等系列活動,取得了較好的效果。
目前,辦事處自主管理能力和自主管理意識明顯增強(qiáng)。
安全工作是各項工作的重中之重,根據(jù)蓬萊港的工作實際,對新招工人都要進(jìn)行三級教育培訓(xùn),確保培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)完畢,考試合格方可上崗。為進(jìn)一步搞好安全管理,辦事處認(rèn)真落實安全例會制度,每個星期五早上7:30分,召開班長以上人員安全會議,由各班組長匯報本班組本周存在的問題以及下一周的工作打算;管理員對本周的現(xiàn)場工作進(jìn)行講評,指出存在的問題,習(xí)慣性違章和各種安全隱患,安排布置下一步的工作。為加強(qiáng)責(zé)任心,形成齊抓共管的良好局面,辦事處制訂了安全考核管理規(guī)定,凡是出現(xiàn)工傷事故,除對當(dāng)事人進(jìn)行處理外,對班長和當(dāng)班管理員也要進(jìn)行相應(yīng)的處理。年初,辦事處組織開展了“珍愛生命 關(guān)愛他人,杜絕酒后上崗,創(chuàng)建安全、有序、文明、和諧的港口安全環(huán)境” 承諾活動,辦事處所屬工人參加了簽名承諾,承諾杜絕酒后上崗,監(jiān)督并提醒身邊的人不酒后上崗,做到“四不傷害”。每次木材、大袋水泥、鋁錠等大型作業(yè),堅持開展專項培訓(xùn),適時進(jìn)行指揮手、打包機(jī)培訓(xùn)。為增強(qiáng)工人的法律意識,4月份與邊防、8月份與派出所各進(jìn)行了一次法制教育培訓(xùn)。
20xx年,蓬萊港的港口形勢不是很好,尤其是第三季度,蓬萊港貨源嚴(yán)重不足,工資水平較低,給工人穩(wěn)定造成了一定的困難,工人流失較為嚴(yán)重。為了更好地穩(wěn)定工人,增加工人收入,辦事處積極想辦法,與勞力調(diào)配中心協(xié)調(diào)溝通,爭取到了鋪設(shè)連鎖塊、聯(lián)系外代到后場清掃樹皮等任務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)班組穩(wěn)定,辦事處采取主任、管理員每個人“班組包干”,每個人包干一個班組穩(wěn)定人員。二是制定了“關(guān)于穩(wěn)定工人隊伍的特別措施”,有針對性的出臺了利用老工人帶新工人的方法,給老工人印制專門的招工名片,加大招工力度;加強(qiáng)以師帶徒管理,建立班長帶新工人補(bǔ)貼,提高班長待遇,建立指揮手補(bǔ)貼四項措施。多渠道、多方式為穩(wěn)定隊伍起到了積極的作用。由于措施得力,辦事處務(wù)工人員在四家勞務(wù)公司所占比例一直名列前茅。
辦事處認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司開展的“公司發(fā)展,我的責(zé)任”教育活動。并根據(jù)自己進(jìn)入公司以來的實際情況,實事求是的分析了自己的思想情況和工作表現(xiàn),認(rèn)真查找以往的不足,準(zhǔn)確把握以后努力的方向。為了盡快適應(yīng)自主管理的需要,辦事處認(rèn)真學(xué)習(xí)了港口作業(yè)規(guī)范,并經(jīng)常去現(xiàn)場學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)流程,遇到不懂的問題及時向有經(jīng)驗的老同志請教,目前已基本掌握蓬萊港所屬貨種的工藝流程、注意事項以及工人在生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)的問題,為以后工作奠定了基礎(chǔ)。組織工人學(xué)習(xí)了《這樣工作最出色》、《讓員工自己奔跑》等適合提高工人素質(zhì)的書籍。學(xué)習(xí)了《勞動合同法》、《工傷保險條例》等有關(guān)章節(jié)。
工傷處理是一件較為復(fù)雜的工作,與當(dāng)事人的溝通成為關(guān)鍵。20xx年1月21日上午8:30分,裝卸工人李成強(qiáng)在碼頭作業(yè)現(xiàn)場 裝鐵件時,不慎被門機(jī)勾頭砸傷右手,造成右手拇指撕裂傷,末節(jié)撕脫性骨折;20xx年3月9日下午13:10分,裝卸工人孫國成在碼頭作業(yè)現(xiàn)場船艙內(nèi)裝大袋水泥時,被大袋水泥上的繩子勒傷右腳,造成右腳拇指、第二指離斷傷,兩人均被鑒定為玖級傷殘。處理過程中,兩人均提出了一些過分的要求,尤其是孫國成同志,雖然是裝卸工,但文化程度較高,又是單身一人,為我們的工傷處理帶來了很大的困難。為了盡快、妥善地處理,辦事處與他們積極溝通,認(rèn)真做好他們的思想工作,最后較為圓滿的處理了這兩起工傷事故。
1、做好工時核對及工人工資的發(fā)放工作。
2、所屬工人登輪證的辦理工作。
3、工人勞保用品的領(lǐng)取及發(fā)放工作。
4、宿舍管理工作。
下一步我們要繼續(xù)抓牢抓好隊伍建設(shè),加大對管理員、班長、班組的考核力度。一是繼續(xù)抓好管理員的管理,管理員工資與工時,安全,班組建設(shè)等掛鉤,調(diào)動管理員的積極性和主動性,提升他們的管理意識和管理能力;二是牢牢抓好班長隊伍,制定了班長職責(zé)和權(quán)限及考核辦法,提高其帶隊伍的能力;三是完善班組規(guī)范化建設(shè),從安全、質(zhì)量、效率、人員穩(wěn)定、基礎(chǔ)管理、宿舍衛(wèi)生、治安等方面制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),開展班組規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作,培育班組掌控力;四是加強(qiáng)與工人交流和企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)化工人的安全感和歸屬感,共建和諧家園。
20xx年共發(fā)生六起工傷(機(jī)械隊3起,裝卸隊3起)這說明我們的管理還存在很大的漏洞,我們要加強(qiáng)管理,制定更為合理的規(guī)章制度。根據(jù)蓬萊港生產(chǎn)形勢和辦事處的實際情況,20xx年第一季度組織“深入開展安全百日活動”。辦事處堅持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針和 “安全發(fā)展” 的理念,扎實開展好百日安全活動,認(rèn)真分析和把握冬春季節(jié)安全生產(chǎn)規(guī)律和特點,深入查找和整改存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真搞好防范工作,確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。牢固樹立“安全生產(chǎn)始終堅持從零開始”的理念,做到思想認(rèn)識上再提高,責(zé)任分工上再明確,措施落實上再強(qiáng)化,管理水平上再提升,確保今冬明春安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。20xx年,辦事處準(zhǔn)備每月出一期黑板報,主要內(nèi)容為港口安全操作規(guī)程,安全生產(chǎn)管理規(guī)定,工傷事故分析,下步注意事項及整改措施,讓工人時刻繃緊安全這根玄。每個季度召開一次安全例會,各班組長認(rèn)真查找本季度本班組存在的安全隱患,習(xí)慣性違章等問題,并提出下步整改措施,對好的班組進(jìn)行表揚,差的班組,對班組長進(jìn)行批評,連續(xù)兩個季度較差的,考慮班長人選的重新調(diào)整。認(rèn)真搞好新工人崗前培訓(xùn),加強(qiáng)與機(jī)械隊的溝通,降低工傷事故發(fā)生率。
20xx年辦事處人員穩(wěn)定率不是很高,辦事處要根據(jù)蓬萊港的生產(chǎn)情況,抓好招工,繼續(xù)推行以師帶徒政策,切實搞好后勤服務(wù)工作,提高工人穩(wěn)定率。搞好對辭職人員的跟蹤管理,建立資料數(shù)據(jù)庫,時常與他們保持聯(lián)系,為以后的招工打下基礎(chǔ),確保任務(wù)的順利完成。
公司網(wǎng)站是各辦事處與公司之間的信息交流平臺,意義重大,蓬萊辦事處要按照公司的要求,關(guān)注網(wǎng)站建設(shè),積極投稿,踴躍在網(wǎng)站論壇跟帖發(fā)言,及時了解實時動態(tài)。認(rèn)真開展好書精讀活動,認(rèn)真做好讀書筆記,寫好新的體會,積極參加公司組織的業(yè)務(wù)研討,向公司和各辦事處學(xué)習(xí)。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇一
今年,在我們公司的個部門的密切配合下,我們公司很好的完成了所有的工作。我們緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)的分配的任務(wù),努力提高我們所有的工作效率。在過去的一年里,我們公司所有的員工努力積極進(jìn)取,發(fā)揮自己的工作熱情,將每個人的實力發(fā)揮到最大。堅持同心同德,真抓實干,較好的突破了前幾年的記錄。
公司全年完成產(chǎn)值 xx萬元,比上年同期增長 %;完成銷售收入 萬元,比上年同期增 %;實現(xiàn)利稅 萬元,比上年同期增長 %;工業(yè)增加值 萬元,比上年同期增長 %。并對年初提出企業(yè)存在的問題,大部份予以落實。完成上述指標(biāo),我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松,重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實,制度落實,機(jī)構(gòu)落實,責(zé)任落實,經(jīng)費落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,安全事故得到了有效的遏制。
20xx年,公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先,隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見,在一線青工中選拔了五名車間主任助理,同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,對我們來講是頭一回,為(,請保留此標(biāo)記。)了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制,并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉,事實證明,大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的,推薦和選拔也是客觀公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進(jìn)行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區(qū),都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。
本文來源于,此標(biāo)記,謝謝!從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看,要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見的,因此08年初,場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標(biāo)任務(wù),我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作,另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間,共1800平方的可用生產(chǎn)場地,這個1800平方的場地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以,租賃廠房不是長久之計,從公司中遠(yuǎn)期的`發(fā)展考慮,土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準(zhǔn)備,就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn),我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
今年以來,為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢,公司人員有了大幅度的增加。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇二
一年來,**保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益"這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著"事事落實,事事督導(dǎo)"的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化"四化"目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以"誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會"為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇三
時光荏苒,歲月匆匆,繁忙中20_年又成了歷史,不經(jīng)意間20_年翻開了嶄新一頁。
13年是我來到國金公司三年中參與工程項目最多的一年,從基金委評審樓到萬柳購物中心,從南三街五項到碧水莊園,從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個項目。其間既有管理項目,又有監(jiān)理項目,既有剛剛開工的項目,也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與,使我開闊了視野,增長了見識,提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機(jī)應(yīng)變的能力。同時,也使我進(jìn)一步認(rèn)識到了自己差距和不足。
回顧在這些項目中的林林總總、酸甜苦辣,感慨良多。在此,想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受。
一、對管理項目的體會:
1、在努力工作的同時,還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評審樓管理項目,我體會到作為一名管理人員,在將自己的本職工作做好的同時,還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖,在每一步的工作中都應(yīng)盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事,這樣既可以高工作效率少走彎路,也能讓業(yè)主滿意。當(dāng)然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎(chǔ)上,盡量滿足業(yè)主的要求,這樣,既能讓業(yè)主滿意,又不必承擔(dān)不必要的麻煩。要做到這一點,就要學(xué)會總結(jié),還要學(xué)會恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀,是在恰當(dāng)?shù)臅r候恰當(dāng)?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達(dá)出來,讓業(yè)主認(rèn)可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績。如果只埋頭工作,但不善于總結(jié)和溝通,就可能得不到業(yè)主的理解和認(rèn)可,有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達(dá)上我還有很多不足,在這點上,我要多像牛江經(jīng)理學(xué)習(xí),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的批評和指點。
2、精益求精,未雨綢繆。
在楊總及王旭經(jīng)理的帶領(lǐng)下,國教總部管理項目得到了業(yè)主的好評,我認(rèn)為這與王經(jīng)理重視細(xì)節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項目中,王經(jīng)理要求我們要充分理解合同,對圖紙要心中有數(shù),對工作要精益求精,與業(yè)主交流時要充分傾聽,任何事情都要考慮周全,以業(yè)主的利益為上,要具備服務(wù)意識并注重細(xì)節(jié),并要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計實施。正是因為這種嚴(yán)格的要求,才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認(rèn)可。
通過對這兩個管理項目總結(jié),我認(rèn)識到,影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和有效管理的重要性和必要性。上大學(xué),老師就講過,管理既是科學(xué),又是藝術(shù),更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人,此時,往往理論會顯得蒼白,而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的是一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊,能夠令行禁止,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。但公司的員工不是軍人,且管理遠(yuǎn)比發(fā)號施令要復(fù)雜得多了。因此我認(rèn)為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識、思想與行為。當(dāng)我們想要要求他人做好時,首先應(yīng)當(dāng)以身作則,這樣才能要他人向你看齊。
二、對監(jiān)理項目的認(rèn)知:
1、要善于調(diào)動專業(yè)人員的積極性。
要做好一個監(jiān)理項目,需要項目中的每個員工的積極參與和努力。為了調(diào)動大家的積極性,就需要給予必要的行使力,這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負(fù)擔(dān),而且也會讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感,從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項目中,只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中,劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任,讓我主抓安全、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制要點。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進(jìn)度協(xié)調(diào)會。因此雖然工期緊,任務(wù)重,但在我的努力下,還是如期完成了精裝修施工,并得到了業(yè)主的充分肯定和好評。在此,我非常感謝劉廣輝總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力。
2、改變自己-影響他人-改善環(huán)境。
要做好監(jiān)理工作,得到業(yè)主的認(rèn)可和施工總包的尊重,項目總監(jiān)起著決定性的作用。我認(rèn)為豹房監(jiān)理項目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的,這主要應(yīng)歸功馬子金總監(jiān)。馬總監(jiān)常說:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!逼鋵嵾@說的就是領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則。自己做不到卻要求別人做到,豈不是強(qiáng)人所難,這樣的要求又有幾個人能心服口服呢?!凹核挥?,勿施于人”。常用自己對人對事的看法去惴度他人,也許就能設(shè)身處地地為對方著想,對一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理,其實都有一個由己及人、上下互動的過程。如何實現(xiàn)這一過程,尤其是如何開始這一過程的第一個環(huán)節(jié)——改變自己,是非常值得我思考的一個問題。
面對嶄新的20_年,我相信,隨著公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)量的增加,公司對員工的要求也會越來越高,這就要求我們掌握更多更廣的知識,為了適應(yīng)公司的發(fā)展,跟上時代的步伐,我會更勤奮地工作,并努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績!
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇四
今天,我們鄭州***公司在此召開這次年度工作總結(jié)會議,主要是對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié),并對20xx年的全面工作任務(wù)進(jìn)行安排部署,動員公司各有關(guān)部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想,振奮精神,鼓足干勁,乘勢而上,推動我公司整體工作再上新水平。上面,**副經(jīng)理已經(jīng)總結(jié)了全面工作,在此我不再細(xì)談,整體來看,過去一年公司經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多,但運行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話,成績顯著,振奮人心!這是全公司廣大干部群眾團(tuán)結(jié)拼搏,爭先進(jìn)位,苦干實干的結(jié)果,特別是在座的各位付出了艱辛的勞動,做了大量卓有成效的工作,在此,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人,向支持和關(guān)心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝!因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關(guān)懷信賴,就沒有公司今天發(fā)展的美好前景。
在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴(yán)峻,企業(yè)運行成本、費用增長較快,出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的意見,我講三個方面的問題。
汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體,是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動力,作為汽車維修行業(yè),我們就是城市驅(qū)動力馬達(dá)的維修師、保養(yǎng)師,作為一名汽車維修工作者,我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。
近段時期以來,公司把汽車維修、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公司的總體建設(shè)擺上突出位置,通過一系列強(qiáng)有力的措施,推動了公司建設(shè)的超常規(guī)發(fā)展,取得了令人矚目的成績。但是,對照先進(jìn)兄弟服務(wù)站的發(fā)展速度,對照鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢,對照廣大客戶的愿望和要求,都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦,統(tǒng)一“三種認(rèn)識”。
第一,我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計投入基礎(chǔ)建設(shè)資金****元,實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程,現(xiàn)公司整體經(jīng)營面積擴(kuò)展到***平方米。而前段時間我參觀的***(地址),僅去年一年,就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金**元,經(jīng)營面積達(dá)到**平方米。面對各地競相加快城市建設(shè)的形勢,我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想,以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹,推動公司經(jīng)營效益大發(fā)展。
第二,我們公司整體競爭力不是強(qiáng)了,而是優(yōu)勢不夠突出。現(xiàn)在,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術(shù)實力與服務(wù)態(tài)度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。
公司通過近幾年的建設(shè)和經(jīng)營,我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善,經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高,但總的看,經(jīng)營的框架還沒有完全拉開,現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套,經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善,還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實力和服務(wù)態(tài)度這兩個方面不放松,進(jìn)一步加大經(jīng)營力度,增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。
第三,我們經(jīng)營成績不是很高了,而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體,而我們從事的汽車售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營取得的成績有目共睹,得到了廣大客戶和生產(chǎn)廠家的認(rèn)可和好評,但仍有許多方面不能滿足生產(chǎn)廠家和廣大客戶的要求,如售后服務(wù)缺乏主動、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題,維修質(zhì)量不高、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé),挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想,堅持不懈地抓好服務(wù)站建設(shè),樹立公司的良好形象,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。
為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展,我們將在公司推行“四個一”工程:
確定一個明確的整體發(fā)展思路。新的一年里,公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、****服務(wù)站****定點維修站,能夠獨立承攬****的維修保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上,再加一把勁,再鼓一下力,對公司的管理程序、經(jīng)營程序進(jìn)一步規(guī)范,進(jìn)一步壯大南陽分公司,爭取取得****專業(yè)認(rèn)證,在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中,占據(jù)一個不容忽視的席位。
營造一個友好、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展需要一個安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,離不開友好相處的同事關(guān)系。為此,公司在以后的經(jīng)營中,將對周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關(guān)管理部門友好相處,支持社區(qū)工作,為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在公司內(nèi)部,部門之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,不搞“窩里斗”,嚴(yán)禁內(nèi)部鬧矛盾,使每一個人舒心地工作,高興地生活。
建立一套責(zé)任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個環(huán)節(jié)納入管理之中,明確每一個崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同創(chuàng)造公司美好的明天。
培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。新的一年里,公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作,引入競爭機(jī)制。同時,在現(xiàn)有職工中開展比學(xué)趕幫超活動,讓技術(shù)熟練的帶動技術(shù)一般的,讓管理經(jīng)驗豐富的帶動管理生疏的,進(jìn)而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范,富有競爭力。讓每一位職工在公司里,業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高,同樣富有競爭力。
新的一年里,我們要進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,并肩攜手,共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達(dá)到這個美好的目標(biāo),我想請大家思考一個問題:四川長虹集團(tuán)是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團(tuán)的?廣西***公司是如何由只有幾個人的小作坊發(fā)展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的?經(jīng)過思考,我想答案有很多,天時、地利、人和缺一不可,但我認(rèn)為最重要的一條是:人和!這一點尤其關(guān)鍵。如果創(chuàng)業(yè)之初長虹集團(tuán)中幾個元老過分考慮自己的得失,如果廣西***的合作伙伴同床異夢,如果微軟幾個兄弟不放眼未來,。。。。。。他們的發(fā)展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ),我相信在我們的共同努力下,一定會有一個美好的發(fā)展前景,我相信我們在座的每一個人,也請你們相信我!
當(dāng)然,我們都清楚,發(fā)展對公司來說決不是一句空話,發(fā)展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動,發(fā)展需要我們每一個人都為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。新的一年里,我們要腳踏實地,從公司發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標(biāo),突出重點,扎實工作,切實做到“四個確保”,我們才有可能迎來美好的發(fā)展空間。
(一)搶時間、爭主動,確保工作進(jìn)度。公司工作的各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識,緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松,早計劃、早安排、早設(shè)計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養(yǎng)方案,科學(xué)安排,每項維修保養(yǎng)工程什么時候開工,什么時候完工,都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算,在實施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作,只能提前,不能拖后。
(二)嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是銷售廠家關(guān)注的焦點,是客戶關(guān)注的焦點,是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。我們寧可干這個活,也不要干“豆腐渣”活,對此,我們公司的態(tài)度是十分明確的。不論哪個承辦單位,只要在工程質(zhì)量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強(qiáng)對維修保養(yǎng)全過程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。
(三)堅持規(guī)范作業(yè),確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個環(huán)節(jié),我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患?,F(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對公司的經(jīng)營一定會造成嚴(yán)重的影響,更為嚴(yán)重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會。
(四)堅持規(guī)范運作,確保資金的有效利用。公司發(fā)展需要資金支持,這一點是肯定的,另一方面,作為公司的各個部門也要樹立節(jié)約的意識,爭取讓每一分錢都用在應(yīng)該用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉(zhuǎn)。所有資金支出必須由嚴(yán)格控制,實行“一支筆”審批,嚴(yán)禁亂開資金支出口子;維修保養(yǎng)造價要嚴(yán)格按照預(yù)算,每一個環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴(yán),節(jié)省投資。
公司經(jīng)營方略能否順利實施,事關(guān)公司在新的一年里,將在激烈的市場經(jīng)濟(jì)大潮中處于什么地位,事關(guān)公司的發(fā)展將走向何處,事關(guān)我們公司每一個人的經(jīng)濟(jì)收入是否能得到較大的提升,事關(guān)我們每一個人的努力是否能得到合理的回報??梢哉f是全公司各項工作的重中之重,必須重點部署、重點督導(dǎo)、重點推進(jìn),切實做到“四個到位”。
(一)責(zé)任落實要到位。公司各部門、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要嚴(yán)格按照分工,認(rèn)真干好本職工作,各負(fù)其責(zé),扎實推進(jìn)。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要把任務(wù)細(xì)化分解到每一個承辦工作人員,實行嚴(yán)格的責(zé)任制和獎懲措施,干好干孬不一樣,完成完不成有說法。今天,公司就是要把發(fā)展這副沉重的擔(dān)子交給大家共同來扛,可謂責(zé)任重大,大家要義無反顧地挑起來,并要想盡千方百計把它干好。
(二)協(xié)調(diào)配合要到位。公司各部門都要以大局為重,自覺把思想和行動統(tǒng)一到公司的整體決策上來,以實際行動支持公司建設(shè)。對公司發(fā)展經(jīng)營中遇到的問題,要多支持、多配合、多提建議、多出主意,一切為公司的發(fā)展讓路,絕不允許消極應(yīng)付、推諉扯皮,更不允許設(shè)置障礙,這要作為一條嚴(yán)明的紀(jì)律去執(zhí)行。
(三)督促檢查要到位。公司的各位領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)檢查,定期調(diào)度,及時掌握各部門經(jīng)營進(jìn)展情況。公司也將定期召開研討會,認(rèn)真聽取各部門對公司發(fā)展的意見和建議,并根據(jù)各部門經(jīng)營情況進(jìn)行檢查評比,對速度快、質(zhì)量好的部門予以表彰,對因工作不力拖后腿的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
同志們,今年公司的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確。公司的經(jīng)營狀況與我們每一個人的根本利益息息相關(guān),希望大家按照公司的要求,自我加壓,負(fù)重奮進(jìn),認(rèn)真負(fù)責(zé)地把各項工作辦好、辦實,努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
謝謝大家!
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇五
大家上午好!開一次這樣的會不容易,這應(yīng)該是信息部兩年來人員的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來,希望大家珍惜這個機(jī)會,好好的溝通和交流,使以后的工作進(jìn)行的更順利!
時間過的很快,很快又到了年底,一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我xx年的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)及對xx年的工作進(jìn)行一個簡單的規(guī)劃。
一)美容院財務(wù)系統(tǒng):
1)及時的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;
6)在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表,以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時的了解到公司的運行狀況。
二)美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng):
4)修改系統(tǒng)中相關(guān)運營的操作(修改客戶來源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并,相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作)。
總結(jié)xx年,對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙:xx年說起來應(yīng)該算是很忙的一年,系統(tǒng)不停的修改,修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做,想找到一點空閑的時間很難。
壓力:看看未來的工作規(guī)劃,有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作,總讓自己感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,對于公司兩個重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要,雖說這兩個系統(tǒng)還算穩(wěn)定,但是還是避免不了一些問題,總給自己帶來一些壓力,這也是以后的重點改進(jìn),以確保更高的穩(wěn)定性。
成就:當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化,即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,當(dāng)完成后自己感覺很有成就感。
關(guān)于我們軟件組,我們每一位同事都是很優(yōu)秀的,我們幾個人一年內(nèi)開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對于網(wǎng)絡(luò)組的同事,你們有個時候會存在一些抱怨,說軟件不穩(wěn)定、報錯,也許是我們的開發(fā)時間太短,很多的細(xì)節(jié)問題沒有考慮到!我知道我們的同事也很忙,但請我們的同事不要急躁,詳細(xì)的記錄好錯誤信息,看清楚錯誤提示,有時對于一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認(rèn)好(因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統(tǒng)使用不了),希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯誤,以至于我們能夠及時的處理好!而我們能做的也就是及時的處理問題,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯誤,減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩!對于我們軟件組的同事(包括我),要及時的處理好錯誤,找到錯誤的原因,希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯誤!站在我們軟件開發(fā)的立場上,雖說軟件的錯誤是不可避免的,但我們可以把它降低到最?。‘?dāng)我們接到一個軟件需求的時候,不要把它想的很簡單,我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜,這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié),比如限制一些相關(guān)錯誤的輸入。
有的時候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù),我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯誤,相反我們要想到是自己的錯誤,站在軟件思想上,是我們做的不夠,沒注意細(xì)節(jié),給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù),多創(chuàng)新,提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性!
在xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務(wù)系統(tǒng),對各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫設(shè)置密碼,相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密,以對xx年的工作劃一個圓滿的句號。
xx年我們繼續(xù)努力。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇六
很快xx年就要結(jié)束了,我也在銀行保險部工作了1年,銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的幫助和鼓勵下,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌。
一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門后,在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同事的幫助下,快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新崗位,轉(zhuǎn)變工作思路,強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立新的工作作風(fēng),認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。
二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。實踐中認(rèn)識到,缺乏業(yè)務(wù)知識,超前意識,工作被動應(yīng)付,是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,克服懶惰思想,銳意進(jìn)取,就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性,力爭在某些情況的把握上能夠合理適度,做事有分寸,力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時俱進(jìn)。
三是在工作中邊學(xué)習(xí),邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,改正不良的工作習(xí)慣,將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,遇到挫折不氣餒,吃一塹,長一智,不斷改正缺點完善自我,與時俱進(jìn)。
以上是對xx年工作的簡單總結(jié),眼間又要進(jìn)入xx年了,新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己充電,努力的去充實完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補(bǔ)什么的原則,搞好個人自學(xué),不斷吸納新知識、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識、團(tuán)隊意識。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越,積極主動地把工作做到點上、落到實處。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
以上,是我對xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一天,完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇七
大家好!首先在這里給大家拜個晚年,祝大家身體健康,萬事如意,合家幸福!
春回大地、萬象更新。我們告別了成績斐然的20xx年,迎來了充滿希望的20xx年。我向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意,并通過你們,向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年是不平凡的一年,濰坊瑞弘歷經(jīng)曲折卻依然昂首挺立,我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?。我們之所以能堅?qiáng)地走下來,離不開益海嘉里、銀鷺等上游單位的鼎力支持,更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為,奮斗的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向?qū)H坊瑞弘發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝,因為有你們才有瑞弘的今天。
成績是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時,我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后改正,以便我們今后進(jìn)步。
20xx年是一個嶄新的一年,也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年,公司的發(fā)展前景廣闊,我們的銷售目標(biāo)為兩個億,員工總?cè)藬?shù)達(dá)到100人以上,公司體制向股份制企業(yè)過渡,跟上益海嘉里的前進(jìn)步伐,并造就人性化的和諧企業(yè)文化。
在接下來的一年,我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展:
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜。要實現(xiàn)公司今年銷售兩個億的目標(biāo),我們的壓力依然還很大。但是我堅信,只要我們從自我做起,關(guān)注工作的每點每滴,從小事做起,做好身邊的每一件事,我們的目標(biāo)就會隨著時間的推移而離我們越來越近,我們就能實現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅,今天的努力昭示著明天的輝煌,讓我們團(tuán)結(jié)一心,加倍努力,為實現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗!
謝謝大家!
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇八
20xx年是我們公司緊張的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時期。海內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏不雅調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)情況,給公司的日常經(jīng)營和成長造成極大的艱苦。在全體員工的配合盡力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年販賣額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?;厥兹甑墓ぷ?,我做如下汽車公司販賣:
抱殘守缺和憑空假造,早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對付內(nèi)部治理,作到走出去、請進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的治理提出全新的和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,應(yīng)用業(yè)余光陰學(xué)習(xí)。
針對今年公司總手下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總司理在年初商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年販賣工作的重點容身在晉升營銷辦事質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格匆匆銷對販賣是有贊助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對付淡季的汽車販賣,我們摸索了一套對策:
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性販賣目標(biāo)訂定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場淡季光降之際,每一條販賣信息都如至寶,從某種水平上來講,需求信息便是販賣額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們肯定了各人收集、專人負(fù)責(zé)、實時溝通的制度,通過每天上班前的販賣晨會上販賣人員反饋的材料和信息,訂定以往同期販賣比較闡發(fā)報表,肯定下一步販賣任務(wù)的細(xì)化和具體販賣方法、措施的訂定,一有需求急速做出反映增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重販賣的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率。。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,包管高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為販賣部門主要稽核目標(biāo),順利完成總手下達(dá)的全年販賣目標(biāo)。
我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,訂定不合的販賣策略,形成差異化營銷;依據(jù)今年的販賣形勢,我們肯定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的團(tuán)體用戶、對準(zhǔn)當(dāng)局采購市場、零散用戶等市場。對付這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,專門成立了大批用戶組,按期溝通反饋的方法,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上建立了優(yōu)越的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車販賣量。
1、反省工作規(guī)律化。
2、晨會、培訓(xùn)例會化。
3、辦事流程標(biāo)準(zhǔn)化。
4、販賣指標(biāo)細(xì)分解。
5、日常工作表格化。
6、辦事指標(biāo)進(jìn)稽核售后辦事是窗口,是我們整車販賣的后盾和保障。
為此,我們對售后辦事部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了普遍的辦事意識鼓吹運動,以及各班組之間的自查互查工作;樹立了每周五由各部門司理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
公司是個整體,只有充分施展每個成員的積極性,能力使公司獲得好的成長。我們樹立健全了每周司理例會,每月的經(jīng)營闡發(fā)會等一系列例會制度。營銷治理方面呈現(xiàn)的問題,人人在例會上普遍討論,既統(tǒng)一認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),晉升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)治理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的辦事意識和理念。
今年,通過全體員工的配合盡力,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,公司各項工作取得了全面成功。在面對造詣興高采烈的同時,我們也清醒地看到在市場開發(fā)的立異上,杰作辦事的理念上,還大有潛力可挖。同時還要進(jìn)步我們對市場變更的快速反映才能。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán),必然會牢牢環(huán)抱“辦事治理”這個主旨,充分施展團(tuán)隊互助精神,群策群力,將“文化營銷” 、“辦事營銷”和“品牌營銷”三者慎密結(jié)合。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇九
尊敬的xx:
我自20xx年來到xx工程建設(shè)公司,工作中得到公司和您的培養(yǎng),個人在業(yè)務(wù)方面得到了很大提高,公司的企業(yè)文化和工作環(huán)境也令我在享受著工作。
但是近來由于某些個人原因,已經(jīng)影響到了我目前的工作,為了不給公司帶來大的損失,我不得不提交辭職報告,希望能于20xx年8月5日正式離職,請公司批準(zhǔn)。這樣還有一個月時間公司可以安排好人員接替我的工作,我將盡心交接,讓公司的損失降到最低。在您正式批準(zhǔn)離職后,我會列出書面交接清單給您。
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇十
尊敬的李經(jīng)理(或公司人事部):
您好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我來公司也快一年了,也很榮幸自己成為xx工程建設(shè)公司的一員。在公司工作一年中,我學(xué)到了很多知識與技能,公司的經(jīng)營狀況也處于良好的態(tài)勢。非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中,工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會。
但是我因為個人原因需要辭職,因我新購房屋在城南,到公司的距離超過15公里,每天往返公司的時間超過3個小時,這對我的工作已造成不良影響,(離職原因也可以寫成:因本人身體的緣故,需回家調(diào)養(yǎng),希望不要因為我的個人原因,影響了工作的進(jìn)展。)因此,我不得不忍痛離開熱愛的崗位。
我希望在20xx年x月xx日之前完成工作交接,請領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開崗位之前,我一定會站好最后一班崗,我所在崗位的工作請領(lǐng)導(dǎo)盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝您身體健康,事業(yè)順心。并祝公司以后事業(yè)蓬勃發(fā)展。
申請人:
日期:年月日
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇十一
在不知不覺中,新的一年已經(jīng)飄然而至,在這新舊年交替之即,我們不但要總結(jié)過去一年的成績與失誤,也要確定下一年的工作目標(biāo),制定下一年的工作計劃。經(jīng)過李家塔煤礦車隊全體員工的共同努力,車隊實現(xiàn)了全年生產(chǎn)安全無事故。在各單位的緊密配合下,順利地完成了煤礦下達(dá)的各項任務(wù),也取得了可喜的成績?,F(xiàn)簡要對全年的工作做以下方面的總結(jié):
車隊在煤礦生產(chǎn)中承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù),它是安全生產(chǎn)的先行者,在煤礦生產(chǎn)中占據(jù)著不可替代的地位。為了保障煤礦生產(chǎn)順利進(jìn)行,車隊管理人員狠抓安全,針對井下特殊環(huán)境對司機(jī)進(jìn)行安全教育和嚴(yán)格管理。
為加強(qiáng)安全教育,針對部分司機(jī)對井下環(huán)境不夠熟悉的情況,車隊每班班前會都對機(jī)動車駕駛員進(jìn)行車輛安全教育及安全操作的培訓(xùn),增強(qiáng)司機(jī)的安全意識和操作技能。當(dāng)遇到井下巷道發(fā)生變化時,車隊領(lǐng)導(dǎo)及時的對機(jī)動車駕駛員進(jìn)行行車路線的培訓(xùn),以保證司機(jī)順利完成運輸任務(wù)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下車隊建立了《車輛運行管理制度》,明確規(guī)定了駕駛員在運送人員、運送物料時的安全行為,以及車輛的停放,保養(yǎng)規(guī)范。用嚴(yán)明的紀(jì)律規(guī)范了司機(jī)的行為,在每班司機(jī)上崗前車隊司機(jī)都必須接受安檢人員的檢查,嚴(yán)禁酒后開車、嚴(yán)禁疲勞開車,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。有效避免了由于人的不安全行為而導(dǎo)致的惡性事故發(fā)生。同時,我隊每周都要進(jìn)行車輛安全大檢查,消除事故隱患,促進(jìn)安全工作。每天隊領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。
車隊按照相關(guān)規(guī)定對司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格要求,保證所有司機(jī)全部持有國家頒發(fā)的駕駛執(zhí)照及礦發(fā)放的入井車輛操作證,并要求其實際操作技能合格、身體健康、視力正常,避免由于司機(jī)自身因素給正常生產(chǎn)造成影響,同時也減小了發(fā)生意外事故的幾率。經(jīng)過車隊管理人員的努力培訓(xùn)和細(xì)心甄別,車隊所有司機(jī)全部符合要求,而且在半年工作中沒有發(fā)生一起意外事故。為煤礦安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我隊要求司機(jī)必須愛護(hù)車輛,始終保證車輛狀態(tài)良好,保證安全運行,對車輛隨時檢查、定期保養(yǎng)、及時維修,特別是對剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)要細(xì)心檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證萬無一失。嚴(yán)禁車輛帶病行駛。對車輛維護(hù)好的司機(jī)進(jìn)行獎勵,對車輛維護(hù)差的司機(jī)進(jìn)行處罰,努力提高司機(jī)的愛車意識,保證車輛的完好。
車隊嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度安排。當(dāng)車隊接到工作任務(wù)時,堅持“分清主次、把握緩急、合理調(diào)度、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格控制”的原則,掌握任務(wù)的性質(zhì)和實際情況及時派出車輛,保障生產(chǎn)正常運行。在車隊管理人員和全體員工的共同努力下,車隊半年來順利完成了每班運送井下工作人員、早班和中班運送班中餐、每班運送物料的任務(wù)。同時,在車隊管理人員的科學(xué)調(diào)配、精心指揮下,滿足了領(lǐng)導(dǎo)所有的用車需求,保證了各級領(lǐng)導(dǎo)的及時用車,完成了領(lǐng)導(dǎo)用車任務(wù)。
建立了《車輛點檢制度》、《車輛運行管理制度》、《司機(jī)交接班制度》、《車輛檢修記錄》、《車輛運行記錄》,并且由車隊管理人員隨時跟蹤制度的執(zhí)行情況,例如:車隊管理人員隨機(jī)檢查車輛點檢記錄填寫情況,如發(fā)現(xiàn)記錄填寫不完整或與車輛實際情況不符時,每發(fā)現(xiàn)一次對機(jī)動車駕駛員進(jìn)行相應(yīng)處罰。車隊管理人員對井下運輸車輛隨時檢查,發(fā)現(xiàn)違章者進(jìn)行相應(yīng)處罰。通過制度的建立和執(zhí)行,使得司機(jī)的行為更加的規(guī)范。
1、由于車隊車輛數(shù)量的限制,雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配,當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時,仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2、部分車輛老化嚴(yán)重,盡管積極檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時解決,但仍然存在較大的安全隱患無法排除。
3、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點,導(dǎo)致個別思想作風(fēng)薄弱司機(jī)違規(guī)駕駛,在井下行駛時超出井下要求速度,存在安全隱患。
4、車隊無專職車輛維修人員,遇有緊急車輛故障,不能及時的處理,延誤工作時間。
雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施,努力把車隊建設(shè)成為一個作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)體。
1、加大自修能力,自己培養(yǎng)高素質(zhì)檢修工,減少外委維修車輛的數(shù)量。
2、加強(qiáng)司機(jī)的培訓(xùn),建立詳細(xì)的獎罰制度,減少人為損壞車輛的現(xiàn)象出現(xiàn),保持車輛完好。
3、研究輔助運輸車輛統(tǒng)一管理,提高車輛利用率,努力滿足各單位的用車要求。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度,規(guī)范司機(jī)行為,嚴(yán)明工作紀(jì)律,避免車輛超速,裝載貨物超高等不安全行為的出現(xiàn)。
5、努力研究如何節(jié)約車輛油耗,降低輪胎磨損的方法,并制定相應(yīng)措施,為公司節(jié)約開支。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇十二
不少營銷類教材都會選擇“如何把冰賣給愛斯基摩人”作為開篇案例,事實上,把冰推銷出去僅是一個過程,而其間所映射出的化不可能為可能的思想才是精華所在。尤其是在營銷的高級階段,單一依靠某一種或某幾種商品的有形價值去打天下,所能取得的成效有限,而如果產(chǎn)品能夠代表一種理念,成為了一種象征,那它的前景就真的不可限量,或許這也正是為什么生產(chǎn)商可以把成本僅為四五百人民幣的商品市場定價在一千多美元卻依然暢銷的奧妙所在。
對制造業(yè)來說,技術(shù)服務(wù)與售后支持和產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要,客戶的眼球最終只會停留在那些既有優(yōu)良的產(chǎn)品又能提供周到服務(wù)的企業(yè)身上。
于成長型企業(yè)而言,借鑒別人的經(jīng)驗和特點來促進(jìn)自身的發(fā)展這很重要,可是在邁過奠基階段后,就應(yīng)該著重考慮一下怎樣形成自己的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品特點,因為不想當(dāng)市場者的企業(yè)發(fā)展思維也終究受限。
關(guān)于管理
在五筆輸入法中,“管理體制”是一個完整的詞組。也就是說,管理水平的提高是建立在擁有一套健全的體制基礎(chǔ)上。
嚴(yán)格地說,一套生產(chǎn)體系至少有以下三個方面組成:投產(chǎn)前的市場需求分析,生產(chǎn)規(guī)劃、研發(fā)、生產(chǎn)、測試過程中的同步監(jiān)控,以及產(chǎn)品投放市場后的信息反饋和跟蹤調(diào)查。從目前來看,我們在這三個方面做的還不夠。長期以來,我們的基本策略是客戶有了需求,立即生產(chǎn);產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,立即改進(jìn)。卻忽略了在生產(chǎn)前進(jìn)行一下明確的規(guī)劃,在改進(jìn)的過程中多作總結(jié)。而不少時候這些沒有被我們引起足夠重視(有些是考慮到了,但最終沒有付諸實踐)的步驟原本是可以取得事半功倍的收益。在商場上摸爬滾打是需要付學(xué)費的,可是精明的企業(yè)能夠以最小的代價換取最大的收益,而完善的體系制度正是這種收益的前提與保障。
一方面無論是普通員工還是高層領(lǐng)導(dǎo)都是為了公司為了工作連軸轉(zhuǎn),加班加點,但與之同時我們的效率和預(yù)期水平不時有些距離,這不能不說明我們在分工上依然有著可以改進(jìn)的地方。
每個公司都有其技術(shù)或管理上的核心人物,可是如果事無具細(xì)都不得不由核心人物來把關(guān),久而久之,不僅會讓眾人有種依賴心理,就是核心們的積極性也會受到影響。改變這種狀況最有效的途徑就是把每個人的職責(zé)都明確化,只有分工落實了,才能真正消除有時工作分配下來卻無人能承擔(dān)得了或者是一堆人守著一份差使但沒有頭緒的現(xiàn)象,而這樣既能使每位員工以最大的熱忱投入到工作中去又可以實現(xiàn)公司效益的最大化。
當(dāng)然,無論什么時候,公司都應(yīng)該有人能從宏觀上對各項事務(wù)予以把握,但這并不等同于什么事都要有特定的人一一決斷,而是讓每位員工各司其職,從根本上提高公司的整體運作效率。
技術(shù)上要改進(jìn)的地方其實很有限,更多的時候需要換種角度換種思維來考慮問題。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇十三
公司業(yè)務(wù)管理部于20xx年7月業(yè)務(wù)之外的具體業(yè)務(wù)的管理,經(jīng)過半年的摸索,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下和部門上下的努力,完成了一定的工作但也存在一些問題,歲末將至總結(jié)過去展望未來。
(一)設(shè)計情況(為):
1市政管道設(shè)計完成3項,共計7327米
2小區(qū)燃?xì)夤こ淘O(shè)計完成13項,共計6212戶
3工商燃?xì)夤こ淘O(shè)計完成11項,共計985 m?/h,
4掛靠出圖設(shè)計完成12項計 428戶,工商9項160 m?/h產(chǎn)值 元。
5完成設(shè)計但未出藍(lán)圖圖23項計 14149戶。
6海南設(shè)計業(yè)績以出藍(lán)圖為準(zhǔn)完成產(chǎn)值約30萬。具體項目情況和產(chǎn)值情況見設(shè)計公司報表,合同在談判過程中,春節(jié)前可能到賬。
(二)燃?xì)夤こ淌┕で闆r:
1市政工程完成1項,共計2500米,產(chǎn)值約30萬元。
2小區(qū)別墅燃?xì)夤こ掏瓿?項,共計474戶,產(chǎn)值約100萬元。
3工商燃?xì)夤こ掏瓿?項,產(chǎn)值約10萬元。
4請款約250萬,到款119萬
5工程業(yè)績以竣工報驗為準(zhǔn)。具體完成情況見財務(wù)工程信息報表。
(三)燃?xì)夤こ淌┕で闆r:
1戶內(nèi)工程完成500戶,產(chǎn)值25000元。
2未收款,準(zhǔn)備全面合同談判。
(四)市非燃?xì)夤こ淌┕で闆r:
1完成并結(jié)算2項,完工3項在建5項。
2總合同造價625萬元,回款480萬元。
3非燃?xì)忭椖抗こ虡I(yè)績完成情況以實際驗收為準(zhǔn)。具體完成情況見財務(wù)工程信息報表。
(五)燃?xì)夤こ淌┕で闆r:
1完成1項市政工程,產(chǎn)值141萬。
2完成結(jié)算,到賬110萬,余款春節(jié)前到帳。
(一)參與司工程投標(biāo),中標(biāo)但由于工程環(huán)境和公司當(dāng)時現(xiàn)狀存在不可控制的可能,而選擇退出,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,但也積累異地投標(biāo)施工的經(jīng)驗。
(二)完成油的第一個工程,設(shè)計施工總承包,以此完成了中油廣西施工資格入圍,公司在此領(lǐng)域有較好的社會影響,為打開中石油梧州市河池市燃?xì)夤こ淌袌龅於藞詫嵉幕A(chǔ),后續(xù)工程已經(jīng)陸續(xù)跟上。
(三)接觸省等多個燃?xì)馐┕な袌?,初步談成桂林港華和江西計華能源項目,20xx年有可能進(jìn)入這兩個施工市場,江西整個港華系統(tǒng)可能會對工程項目進(jìn)行整合,我司可能在此設(shè)計施工市場上爭取到有力地位。
(四)參與氣特許經(jīng)營權(quán)的接觸,收集資料和制做項目建議書,但此類項目涉及較高投資決策和關(guān)系運作,非所有者接觸不能很好的把控。
(五)為中石油海南項目業(yè)主方提供設(shè)計施工的前期咨詢和協(xié)助,并簽訂幾個設(shè)計合同,為甲方拓展業(yè)務(wù)提供較好的技術(shù)咨詢服務(wù),贏得了甲方認(rèn)可,打開另外一條設(shè)計施工業(yè)務(wù)渠道。但此類項目零散管理跨距大,今后的施工管理有較大的挑戰(zhàn)性。
(六)接觸市政非燃?xì)夤こ蹋捎诖祟愴椖窟\作經(jīng)驗不足,內(nèi)部專業(yè)管理人員缺乏,雖接觸到不少項目卻沒能進(jìn)一步拓展,只是就現(xiàn)有嘉禾城項目進(jìn)行探索并做適當(dāng)爭取,以培養(yǎng)管理人員,養(yǎng)住施工隊伍,積累相關(guān)經(jīng)驗,為下步打基礎(chǔ),這個工作有所建樹,只是此項目利潤相對較低,把控有些難度,關(guān)系處理比較困難。
(一)燃?xì)忭椖浚?BR> 1完成辦公室裝修,基地租賃合同續(xù)簽,入瓊施工備案手續(xù)完成,掌握當(dāng)?shù)厥┕す芾淼幕A(chǔ)流程。
2解決材料管理的遺留問題,完成材料管理建立材料管理制度和操作流程,材料管理情況相對有好轉(zhuǎn),但在計劃性和備料及時性上還有差距。
3基本解決工程遺留問題,在建工程日趨正常,但收尾時間長施工效率低一直沒有根本解決。
4摸索多種隊伍組建模式,進(jìn)行當(dāng)?shù)爻杀竞怂?,基本找到施工力量,滿足目前施工現(xiàn)狀,但隊伍管理和整體合理調(diào)度沒有完全解決。
5項目經(jīng)理三易其主,在管理安排上做了大量溝通和引導(dǎo),消除了甲方和監(jiān)理對管理的部分不滿,但項目管理的素質(zhì)和能力還有欠缺,整體把控需要從更高的人員素質(zhì)和能力著手考慮。
6外部環(huán)境在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,了解問題分清情況,做了針對性的溝通,基本建立起幾方信任關(guān)系,搭建的溝通平臺,但由于此項工作需要日?;R?guī)化,并且針對場的環(huán)境需要一定層面接觸和費用支持,目前我部未能很好的解決這個工作。
(二)非燃?xì)忭椖?BR> 1由于我司此項目人事的變動,前期工程開展必然存在的問題解決及時性不夠,外部環(huán)境復(fù)雜,嘉禾城項目在質(zhì)量進(jìn)度問題上備受甲方質(zhì)疑,回款簽證一度出現(xiàn)較大困難,通過采取加強(qiáng)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場管理,以及通過和甲方多方多層面溝通,情況有較大好轉(zhuǎn)。
2在施工模式和現(xiàn)場組織等問題上面,通過摸索和比較,采取個別和甲方合作,要求專業(yè)人員指導(dǎo)培訓(xùn)等手段,了解了此類工程的運作規(guī)律,鍛煉了管理隊伍,積累了工作經(jīng)驗。
(三)工程管理自動信息化管理
1進(jìn)一步分析公司目前現(xiàn)狀,就目前存在的工程管理問題結(jié)合信息化網(wǎng)絡(luò)化關(guān)聯(lián)考慮,并了解同行情況,得出工程信息自動化管理能解決工程管理效率成本和監(jiān)控的問題特別是異地工程管理問題,并初步咨詢專業(yè)開發(fā)公司做初步方案,為下一步公司具體決策打基礎(chǔ)。
2大力宣貫公司工程信息管理制度,堅決執(zhí)行信息管理制度,發(fā)現(xiàn)不足,提高信息化管理的自覺性,為下步信息網(wǎng)絡(luò)化管理打下基礎(chǔ)。
(四)探索業(yè)務(wù)開發(fā)模式
1通過氣工程市場的調(diào)查和市場開發(fā),得出在幾家燃?xì)夤杨^經(jīng)營中國大部分城市的管道燃?xì)馇闆r下,目前的施工市場相對混亂,按目前我公司規(guī)范化管理來看工程單價過低,直接導(dǎo)致后放棄,內(nèi)幾個工程直接放棄投標(biāo),我部認(rèn)為項目管理規(guī)范,具有較好管理和資源的隊伍可以進(jìn)行掛靠或有限承包,我司適當(dāng)派人控制,或者脫產(chǎn)參與,公司控制技術(shù)管理人員和技術(shù)工人編制。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展可行。
2非燃?xì)忭椖坑捎诠竟芾砹α亢凸芾斫?jīng)驗全力開發(fā)此類業(yè)務(wù)與現(xiàn)實不符??紤]業(yè)績及發(fā)展,公司按照有計劃的接觸市場,利用好現(xiàn)有資源逐步積累資源,了解行情培養(yǎng)施工及管理力量為好,因此在可控范圍內(nèi)不斷嘗試市場的一些做法,如合作掛靠等。
(一)進(jìn)入的問題
1考察一個市場是否進(jìn)入缺乏廣泛的資源,現(xiàn)有資源的利用需要時間跟蹤,需要資金支持,目前沒有較好的評估和測算。
2目前市場的定位問題,相對有潛力,其它市場由于規(guī)模小,發(fā)展需要時間,我司目前的配置及模式難適應(yīng)。
(二)xx的問題
1現(xiàn)前期策劃不完善,組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的針對性和有效性差,機(jī)構(gòu)人員能力有短板,信息溝通不順暢,制度適應(yīng)調(diào)整緩慢,執(zhí)行力不到位,當(dāng)?shù)爻杀竞怂阏{(diào)整不及時控制不到位,業(yè)務(wù)環(huán)境溝通適應(yīng)能力差,內(nèi)部管理不順暢,整個施工效率不高等,首先承認(rèn)這些問題是我司剛走出去必然遇到的問題,問題的關(guān)鍵是對這些問題在異地沒有授權(quán)明確把控。
2異地工程管理分不同工程情況有不同的管理模式,但基本情況是相同的,首先必須解決管理者的授權(quán),財務(wù)的規(guī)范,責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,其次是總部的支持監(jiān)控和調(diào)整。但目前沒有明確東西,沒有明確的方針,談不上管理,全都疲于應(yīng)付,自毀名聲。
3我部想法是燃?xì)夤こ淌┕る`屬建筑施工范疇,有現(xiàn)階段的特性通性及潛性,成熟的管理無外乎分公司,項目部的管理模式即建立核心的機(jī)構(gòu)去挖掘和適應(yīng)目前的工程市場,其本質(zhì)是明確我們的工程目標(biāo),確定是否能干,找合適的人去干,激勵他們?nèi)ズ煤酶伞?BR> (三) “三期”的問題
1妄言公司目前處在過渡期,轉(zhuǎn)型期,適應(yīng)期,也是我司面臨的主要問題。所謂過渡,由單一場向外拓展,公司面臨業(yè)務(wù)困難人員流動效益下滑待長的過渡期。所謂轉(zhuǎn)型,由單一穩(wěn)定業(yè)務(wù)消失向多樣業(yè)務(wù)拓展,由設(shè)計施工總承包向多種業(yè)務(wù)開發(fā)模式并舉的轉(zhuǎn)型期,公司對業(yè)務(wù)人員制度組織結(jié)構(gòu)等在做將做不同的的調(diào)整,轉(zhuǎn)型就目前看的確是個大問題。所謂適應(yīng),公司運作必須適應(yīng)市場,組織必須高效,人員素質(zhì)必須綜合化,手段必須靈活化,管理必須信息化,內(nèi)外必須建立穩(wěn)定可發(fā)展的運作體系。這個問題涉及公司決策的問題,關(guān)鍵能否及時決策的才是問題。
2我部想法,針對目前“三期”公司不能不變也不能大變,是否可采取局部嘗試,整體方向調(diào)整的做法。具體是穩(wěn)住骨干人員,解決遺留問題以承前啟后。測算必要開支,針對具體現(xiàn)有業(yè)務(wù)測算基本利潤,尋找適應(yīng)的管理模式,明確投資額度,投資回報額度,投資回報周期,解決投資風(fēng)險,考慮單獨項目投資分解,力求效益最大化合理化。此為局部調(diào)整,以求穩(wěn)定公司基本需要。逐步尋找合適的項目在公司形成更大行業(yè)影響及燃?xì)夤こ淌袌鲞M(jìn)一步規(guī)范和壯大前,做出業(yè)績,提升資質(zhì),謀求公司組織有較好的市場開拓能力和適應(yīng)力。此可否為公司方向。
(四)20xx年春節(jié)和20xx年開年的問題
1節(jié)前面臨效益發(fā)放的問題,也可認(rèn)為管理及施工隊伍穩(wěn)定的問題。面臨此問題。 220xx年開年我們先做什么的問題,也可認(rèn)為年度計劃怎么做的問題。海南怎么做,怎么做的問題。
2我部認(rèn)為成本核算與往年不同,考核是否考慮市場情況,盡量有所傾斜,先留住人在說。
3盡快制定異地項目管理的基本模式,或者確定進(jìn)入其他工程市場的時間計劃,先和再談項目做好溝通。
工程建設(shè)公司年終總結(jié)篇十四
按照蓬萊港公司勞務(wù)改革的思路,辦事處工作重心重點放在自主管理能力的培育上。4月份,蓬萊港建立起了勞務(wù)考核評價體系,勞力調(diào)配中心與人力資源部共同建立《勞務(wù)考核評價辦法》并發(fā)布實施。辦事處面對新的管理模式和要求,制定了一系列規(guī)章制度。規(guī)范了勞務(wù)報工程序,建立起了獨立的報工表,建立了勞務(wù)工流進(jìn)流出流程圖,規(guī)范勞務(wù)工流進(jìn)流出管理。
4月份,蓬萊港委派的管理員撤出,辦事處選撥了自己的管理員,形成了相對獨立的裝卸管理隊伍,為辦事處自主管理奠定了基礎(chǔ)。辦事處完善規(guī)章制度建設(shè),建立自己的《員工管理手冊》,目前已建立起相對全面的勞務(wù)管理體系。為了更好地提高班組自主管理能力,提高工人生產(chǎn)效率, 7月份參加了蓬萊港舉行的鋁錠打包技術(shù)大比武,此次比武,成為勞務(wù)體制改革以來最大一次技術(shù)比武活動,4家勞務(wù)公司14個班組參加了比賽。我辦事處取得了第二、三的好成績。
針對勞務(wù)體制改革以前遺留下來的“松、垮、懶、酒”四大陋習(xí),我們在6月份召開了半年工作整頓會議,集中解決工人、管理人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、管理作風(fēng)等方面存在的問題,要求班組實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,組織紀(jì)律明顯增強(qiáng),工作效率明顯提高“三個明顯”,真正形成良好的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊精神。
面對勞務(wù)體制改革后出現(xiàn)的新形勢,我們強(qiáng)化了對工人的歸屬感教育,辦事處加強(qiáng)與工人交流和企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)化工人的安全感和歸屬感,組織工人進(jìn)行拔河比賽,與生產(chǎn)業(yè)務(wù)部等部門開展籃球比賽等系列活動,取得了較好的效果。
目前,辦事處自主管理能力和自主管理意識明顯增強(qiáng)。
安全工作是各項工作的重中之重,根據(jù)蓬萊港的工作實際,對新招工人都要進(jìn)行三級教育培訓(xùn),確保培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)完畢,考試合格方可上崗。為進(jìn)一步搞好安全管理,辦事處認(rèn)真落實安全例會制度,每個星期五早上7:30分,召開班長以上人員安全會議,由各班組長匯報本班組本周存在的問題以及下一周的工作打算;管理員對本周的現(xiàn)場工作進(jìn)行講評,指出存在的問題,習(xí)慣性違章和各種安全隱患,安排布置下一步的工作。為加強(qiáng)責(zé)任心,形成齊抓共管的良好局面,辦事處制訂了安全考核管理規(guī)定,凡是出現(xiàn)工傷事故,除對當(dāng)事人進(jìn)行處理外,對班長和當(dāng)班管理員也要進(jìn)行相應(yīng)的處理。年初,辦事處組織開展了“珍愛生命 關(guān)愛他人,杜絕酒后上崗,創(chuàng)建安全、有序、文明、和諧的港口安全環(huán)境” 承諾活動,辦事處所屬工人參加了簽名承諾,承諾杜絕酒后上崗,監(jiān)督并提醒身邊的人不酒后上崗,做到“四不傷害”。每次木材、大袋水泥、鋁錠等大型作業(yè),堅持開展專項培訓(xùn),適時進(jìn)行指揮手、打包機(jī)培訓(xùn)。為增強(qiáng)工人的法律意識,4月份與邊防、8月份與派出所各進(jìn)行了一次法制教育培訓(xùn)。
20xx年,蓬萊港的港口形勢不是很好,尤其是第三季度,蓬萊港貨源嚴(yán)重不足,工資水平較低,給工人穩(wěn)定造成了一定的困難,工人流失較為嚴(yán)重。為了更好地穩(wěn)定工人,增加工人收入,辦事處積極想辦法,與勞力調(diào)配中心協(xié)調(diào)溝通,爭取到了鋪設(shè)連鎖塊、聯(lián)系外代到后場清掃樹皮等任務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)班組穩(wěn)定,辦事處采取主任、管理員每個人“班組包干”,每個人包干一個班組穩(wěn)定人員。二是制定了“關(guān)于穩(wěn)定工人隊伍的特別措施”,有針對性的出臺了利用老工人帶新工人的方法,給老工人印制專門的招工名片,加大招工力度;加強(qiáng)以師帶徒管理,建立班長帶新工人補(bǔ)貼,提高班長待遇,建立指揮手補(bǔ)貼四項措施。多渠道、多方式為穩(wěn)定隊伍起到了積極的作用。由于措施得力,辦事處務(wù)工人員在四家勞務(wù)公司所占比例一直名列前茅。
辦事處認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司開展的“公司發(fā)展,我的責(zé)任”教育活動。并根據(jù)自己進(jìn)入公司以來的實際情況,實事求是的分析了自己的思想情況和工作表現(xiàn),認(rèn)真查找以往的不足,準(zhǔn)確把握以后努力的方向。為了盡快適應(yīng)自主管理的需要,辦事處認(rèn)真學(xué)習(xí)了港口作業(yè)規(guī)范,并經(jīng)常去現(xiàn)場學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)流程,遇到不懂的問題及時向有經(jīng)驗的老同志請教,目前已基本掌握蓬萊港所屬貨種的工藝流程、注意事項以及工人在生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)的問題,為以后工作奠定了基礎(chǔ)。組織工人學(xué)習(xí)了《這樣工作最出色》、《讓員工自己奔跑》等適合提高工人素質(zhì)的書籍。學(xué)習(xí)了《勞動合同法》、《工傷保險條例》等有關(guān)章節(jié)。
工傷處理是一件較為復(fù)雜的工作,與當(dāng)事人的溝通成為關(guān)鍵。20xx年1月21日上午8:30分,裝卸工人李成強(qiáng)在碼頭作業(yè)現(xiàn)場 裝鐵件時,不慎被門機(jī)勾頭砸傷右手,造成右手拇指撕裂傷,末節(jié)撕脫性骨折;20xx年3月9日下午13:10分,裝卸工人孫國成在碼頭作業(yè)現(xiàn)場船艙內(nèi)裝大袋水泥時,被大袋水泥上的繩子勒傷右腳,造成右腳拇指、第二指離斷傷,兩人均被鑒定為玖級傷殘。處理過程中,兩人均提出了一些過分的要求,尤其是孫國成同志,雖然是裝卸工,但文化程度較高,又是單身一人,為我們的工傷處理帶來了很大的困難。為了盡快、妥善地處理,辦事處與他們積極溝通,認(rèn)真做好他們的思想工作,最后較為圓滿的處理了這兩起工傷事故。
1、做好工時核對及工人工資的發(fā)放工作。
2、所屬工人登輪證的辦理工作。
3、工人勞保用品的領(lǐng)取及發(fā)放工作。
4、宿舍管理工作。
下一步我們要繼續(xù)抓牢抓好隊伍建設(shè),加大對管理員、班長、班組的考核力度。一是繼續(xù)抓好管理員的管理,管理員工資與工時,安全,班組建設(shè)等掛鉤,調(diào)動管理員的積極性和主動性,提升他們的管理意識和管理能力;二是牢牢抓好班長隊伍,制定了班長職責(zé)和權(quán)限及考核辦法,提高其帶隊伍的能力;三是完善班組規(guī)范化建設(shè),從安全、質(zhì)量、效率、人員穩(wěn)定、基礎(chǔ)管理、宿舍衛(wèi)生、治安等方面制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),開展班組規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作,培育班組掌控力;四是加強(qiáng)與工人交流和企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)化工人的安全感和歸屬感,共建和諧家園。
20xx年共發(fā)生六起工傷(機(jī)械隊3起,裝卸隊3起)這說明我們的管理還存在很大的漏洞,我們要加強(qiáng)管理,制定更為合理的規(guī)章制度。根據(jù)蓬萊港生產(chǎn)形勢和辦事處的實際情況,20xx年第一季度組織“深入開展安全百日活動”。辦事處堅持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針和 “安全發(fā)展” 的理念,扎實開展好百日安全活動,認(rèn)真分析和把握冬春季節(jié)安全生產(chǎn)規(guī)律和特點,深入查找和整改存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真搞好防范工作,確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。牢固樹立“安全生產(chǎn)始終堅持從零開始”的理念,做到思想認(rèn)識上再提高,責(zé)任分工上再明確,措施落實上再強(qiáng)化,管理水平上再提升,確保今冬明春安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。20xx年,辦事處準(zhǔn)備每月出一期黑板報,主要內(nèi)容為港口安全操作規(guī)程,安全生產(chǎn)管理規(guī)定,工傷事故分析,下步注意事項及整改措施,讓工人時刻繃緊安全這根玄。每個季度召開一次安全例會,各班組長認(rèn)真查找本季度本班組存在的安全隱患,習(xí)慣性違章等問題,并提出下步整改措施,對好的班組進(jìn)行表揚,差的班組,對班組長進(jìn)行批評,連續(xù)兩個季度較差的,考慮班長人選的重新調(diào)整。認(rèn)真搞好新工人崗前培訓(xùn),加強(qiáng)與機(jī)械隊的溝通,降低工傷事故發(fā)生率。
20xx年辦事處人員穩(wěn)定率不是很高,辦事處要根據(jù)蓬萊港的生產(chǎn)情況,抓好招工,繼續(xù)推行以師帶徒政策,切實搞好后勤服務(wù)工作,提高工人穩(wěn)定率。搞好對辭職人員的跟蹤管理,建立資料數(shù)據(jù)庫,時常與他們保持聯(lián)系,為以后的招工打下基礎(chǔ),確保任務(wù)的順利完成。
公司網(wǎng)站是各辦事處與公司之間的信息交流平臺,意義重大,蓬萊辦事處要按照公司的要求,關(guān)注網(wǎng)站建設(shè),積極投稿,踴躍在網(wǎng)站論壇跟帖發(fā)言,及時了解實時動態(tài)。認(rèn)真開展好書精讀活動,認(rèn)真做好讀書筆記,寫好新的體會,積極參加公司組織的業(yè)務(wù)研討,向公司和各辦事處學(xué)習(xí)。