總結是我們成長和進步的重要步驟之一。寫總結時，我們應該用簡明扼要的語言表達，避免冗長和啰嗦。以下是一些包含優(yōu)秀總結寫作要素的范文，希望對大家有所幫助。
人民監(jiān)督員工作總結篇一
根據區(qū)委組織部安排，我于xx年5月至xx年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉，擔任信訪監(jiān)督員工作。半年多來，我以高度的事業(yè)心、責任感和飽滿的熱情，扎扎實實地開展工作，認真履行工作職責，并在實踐中學習了知識，使工作能力得到了鍛煉。
（一）對信訪工作的重要性有了更加深刻的認識。
我認為，擔任信訪監(jiān)督員工作的過程，是聯(lián)系群眾的過程，也是接受教育的過程，這期間更是我促進學習的過程，提高政治敏銳性和洞察力的過程，提高處理復雜問題能力的過程。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實。
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
（二）切身感受了群眾的實際困難和社會矛盾問題，強化了群眾觀念和大局意識。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區(qū)經濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
（三）加強了學習鍛煉，促進提高了政策水平和解決復雜問題的能力。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。
舉一個小例子
上訪人數多，情況復雜，是拖了好幾年沒有解決的問題，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責。在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。掛職鍛煉半年多來，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領導、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問題與不足，主要有以下方面：
1、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
2、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于信訪相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。
人民監(jiān)督員工作總結篇二
4月12日，**檢察機關人民監(jiān)督工作會議在**召開。
會議對20**年以來全區(qū)檢察機關人民監(jiān)督的工作情況進行總結并交流經驗，研究探討進一步加強和改進人民監(jiān)督工作的措施。自治區(qū)人民檢察院副檢察長**出席會議并作重要講話。自治區(qū)檢察院辦公室負責人、人民監(jiān)督員辦公室全體人員及各市(分)院分管副檢察長、辦公室(監(jiān)督辦)負責人及各市(分)院下屬人民監(jiān)督員工作較好的基層院分管副檢察長參加會議。我院由**副檢察長帶領**院副檢察長**和市院人民監(jiān)督員辦公室副主任**參加了會議。會后，我院針對會議精神進行貫徹和總結，計劃從以下幾個方面對人民監(jiān)督員辦公室工作進行強化:。
一、統(tǒng)一思想，進一步提高對深化人民監(jiān)督員制度改革重要性的認識。
1、強化自身監(jiān)督同等重要的意識。區(qū)檢院提出，要把強化法律監(jiān)督、強化自身監(jiān)督、強化高素質檢察隊伍建設作為加強和改進檢察工作的著力點。強化自身監(jiān)督制約與強化法律監(jiān)督被放在同等重要的位舲。抓好強化自身監(jiān)督制約的各項改革，重點是深化人民監(jiān)督員制度改革，確保檢察權依法正確行使。
2、堅持檢察工作的人民性。深化人民監(jiān)督員制度改革，貴在堅持檢察工作的人民性，尊重人民的主體地位，充分發(fā)揚專門機關工作與群眾路線相結合的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持檢察工作與人民群眾的血肉聯(lián)系，在各項檢察工作中落實區(qū)院關于人民監(jiān)督員工作的各項精神，進一步健全檢務公開制度，切實做到“貼近群眾、提高群眾工作能力”，不斷提高執(zhí)法公信力，促進公正廉潔執(zhí)法。
二、適應新形勢，不斷規(guī)范“三類案件”監(jiān)督的范圍和程序。
1、嚴格遵守監(jiān)督范圍。把人民監(jiān)督員監(jiān)督作為“三類案件”的必經程序，確?！叭惏讣比窟M入監(jiān)督程序，杜絕“漏案”情況發(fā)生。
2、加強與偵監(jiān)部門的溝通協(xié)調。針對職務犯罪案件審查決定逮捕權上提一級的改革舉措，加強與偵查監(jiān)督部門的溝通協(xié)調，高度關注有職務犯罪案件審查決定權的區(qū)、市級檢察機關在批準逮捕、履行告知義務等方面面臨的新問題、出現(xiàn)的新情況。加強對下指導，防止漏告知與規(guī)避監(jiān)督的情況出現(xiàn)。
3、切實加強檢查督促。加強對下級院的檢查督促力度，對于“三類案件”未進入監(jiān)督程序就作出處理決定的，要求作出決定的檢察院自行撤銷原決定或由上級院直接撤銷，重新啟動監(jiān)督程序。
4、定期進行質量分析。對監(jiān)督的“三類案件”，重點分析研究人民監(jiān)督員不同意檢察機關擬定意見的原因，與相關業(yè)務部門共同研究提高查辦職務犯罪案件質量的對策意見。
三、拓展知情渠道，確?！拔宸N情形”監(jiān)督取得實效。
1、拓展人民監(jiān)督員知情渠道。能做到“三個公開”，即:下級院向上級院報告工作情況，向人民監(jiān)督員公開；檢察隊伍建設與檢察人員紀律作風建設情況，向人民監(jiān)督員公開；制定出臺與人民群眾切身利益密切相關的重大決策、規(guī)范性文件前，向人民監(jiān)督員征求意見公開。同時，積極邀請人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、案件評查、檢務督察、公開聽證、聯(lián)合接訪等活動，多途徑擴大人民監(jiān)督員知情渠道。
2、嚴格“五種情形”監(jiān)督程序。嚴格執(zhí)行最高人民檢察院關于《人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”實施規(guī)則(試行)》，針對不同情形準確適用監(jiān)督程序。
3、確保“五種情形”監(jiān)督取得實效。對人民監(jiān)督員反映的檢察機關在執(zhí)法辦案中存在的問題或轉辦的相關信函，及時處理、及時反饋；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在協(xié)助檢察機關促進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法中的積極作用，發(fā)揮人民監(jiān)督員在檢察機關執(zhí)法公信力評價體系中的積極作用。
四、加強指導，進一步夯實各項基礎保障工作。
1、加強面對面指導。改進工作作風，將通過下基層調研、檢查工作的方式，加強對市級院、基層院的工作指導。適當時候，選取基礎工作扎實的市級院或基層院，召開現(xiàn)場會，推廣好的經驗與做法。
2、堅持備案審查制度。定期檢查各基層院對人民監(jiān)督員監(jiān)督結案的案件是否形成監(jiān)督卷宗，主要材料是否報市院監(jiān)督辦備案。人民監(jiān)督員不同意檢察機關原擬意見的“三類案件”、“五種情形”的案件是否整理成典型案例層報區(qū)院監(jiān)督辦。
3、堅持工作評議制度。堅持年中、年末對人民監(jiān)督員辦公室工作情況進行工作評議，把平時各項工作情況作為年底評先創(chuàng)優(yōu)的重要指標。以總結、通報、轉發(fā)材料等方式，肯定各地好的經驗和做法，充分發(fā)揮先進單位的示范作用。
4、規(guī)范報表填報。加大指導力度，與市院辦公室統(tǒng)計人員相配合，及時更新區(qū)院有關人民監(jiān)督員工作的報表并準確填報。同時市院監(jiān)督辦將建立與統(tǒng)計部門的定期核對制度，確保統(tǒng)計數據的準確性和權威性。
5、做好人民監(jiān)督員更換和選任工作。因人事調整和工作調動等原因，現(xiàn)任的人民監(jiān)督員有些已離開**市導致不方便來市院參加案件評議工作；還有一些監(jiān)督員對監(jiān)督工作應付了事，完全不積極參與監(jiān)督工作，多次通知參加案件評議都以各種理由不參加；另外人民監(jiān)督員絕大部分都擔任一定的領導職務，工作確實比較忙，有時本職工作與監(jiān)督工作相沖突。針對這幾種情況，在今年應當更換或者增加部分有一定文化基礎和政治思想認識、職業(yè)身份更趨于平民化、對檢察事業(yè)和監(jiān)督工作更有熱情的人民監(jiān)督員以利于監(jiān)督工作的有效開展。
五、創(chuàng)造條件，努力做好人民監(jiān)督員履職服務保障。
1、優(yōu)化人民監(jiān)督員履職環(huán)境。加強經費保障，進一步改善人民監(jiān)督員工作條件，除去硬性規(guī)定的對人民監(jiān)督員監(jiān)督工作期間的交通、吃住等補助之外，特別應當明確監(jiān)督員評議案件的補助費用。同時向人民監(jiān)督員贈閱《檢察日報》等報刊資料，為人民監(jiān)督員提供了解檢察工作資訊的平臺。
2、加強法律知識介紹活動。以座談會、培訓、研討會等方式組織人民監(jiān)督員了解和掌握相關法律知識和檢察業(yè)務知識，努力提高人民監(jiān)督員監(jiān)督能力和水平。
3、繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》。針對各地提出的要求，適應人民監(jiān)督員制度深化的.需要，市院人民監(jiān)督員辦公室將繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》，讓人民監(jiān)督員了解人民監(jiān)督員制度相關文件、人民監(jiān)督員工作相關的法律和司法解釋、檢察官職業(yè)道德和檢察工作紀律、監(jiān)督典型案例等內容，更好地為人民監(jiān)督員嚴格履職提供服務保障。
4、加強聯(lián)絡員制度建設。加強與反貪、反瀆、公訴、偵監(jiān)、民行、控申、監(jiān)所、監(jiān)察、辦公室等部門的工作聯(lián)系，發(fā)揮聯(lián)絡員作用，通過聯(lián)絡員，密切與各內設機構常態(tài)的工作聯(lián)系，掌握全區(qū)各項檢察業(yè)務工作動態(tài)，更好地為人民監(jiān)督員發(fā)揮外部監(jiān)督制約作用提供保障。
5、加強與人民監(jiān)督員的工作聯(lián)系。定期向人民監(jiān)督員通報檢察工作、監(jiān)督工作情況，聽取人民監(jiān)督員的意見和建議。加強與人民監(jiān)督員的聯(lián)系，加強與人民監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系和溝通，取得支持和理解，保證人民監(jiān)督員有充足的時間參加監(jiān)督工作。
六、加大宣傳，深入研究，促進人民監(jiān)督員制度規(guī)范化、法制化。
1、進一步加大宣傳力度。
高檢院在深化人民監(jiān)督員制度改革方面，進行了深入研究論證，《關于推行人民監(jiān)督員制度的實施意見》正報中央審批。意見出臺后，我們將嚴格遵照執(zhí)行，并積極通過網絡、報刊等各種方式加大宣傳力度，為人民監(jiān)督員制度的深化發(fā)展營造良好的輿論氛圍。同時充分利用舉報宣傳周、法制宣傳月等活動讓廣大干警、人民群眾及時了解人民監(jiān)督員工作的進展及成效，進一步擴大人民監(jiān)督員制度的影響。
2、深化理論研究工作。
認真總結實踐經驗、進一步深化基礎理論研究，推動理論研究的不斷深入。加強與高校的聯(lián)系與合作；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在理論研究方面的積極性。在加強理論研究的同時，采取多種形式深入研究人民監(jiān)督員制度的熱點、難點問題。如基層院如何進一步發(fā)揮人民監(jiān)督員監(jiān)督的有效性，擴大“五種情形”案件監(jiān)督等等。
3、爭取黨委、人大的重視與支持。加強與市政法委、市人大的工作聯(lián)系與匯報，積極爭取市黨委、人大對人民監(jiān)督員工作的重視和支持，不斷推進人民監(jiān)督員制度的規(guī)范化、法制化。
人民監(jiān)督員工作總結篇三
20xx年年初的縣“兩會”上，我縣明確提出了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的工作目標，并作為縣委、縣政府的重點工作。為確保創(chuàng)國家衛(wèi)生城市目標的實現(xiàn)，今年縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作緊緊圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市開展，縣衛(wèi)計執(zhí)法局在縣衛(wèi)計局的領導下，緊緊圍繞創(chuàng)國衛(wèi)工作，嚴格依法行政，切實履行職責，深入開展各種專項、重點公共場所衛(wèi)生監(jiān)督整治活動。確保20xx年11月份省級衛(wèi)生縣城復查順利通過，正和鎮(zhèn)市級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收合格，獲得創(chuàng)國家級衛(wèi)生縣城提名資格。現(xiàn)將全年工作開展情況匯報如下：
全縣城區(qū)共有各類公共場所650余家，其中娛樂場所ktv14家(舞廳)，游泳場所14家，美容美發(fā)312家，賓館、旅店業(yè)118家，沐浴場所92家，網吧、游藝廳29家，超市15家，侯診室10家，侯車室2，電影院2家，其42他家。有二次供水的公共場所單位16家。
(一).加強組織領導，細化指標，落實責任。
縣衛(wèi)計執(zhí)法局認真貫徹國務院頒布的《公共場所衛(wèi)生管理條例》及《公共場所衛(wèi)生管理實施細則》，按照上級相關文件，積極開展公共場所各項衛(wèi)生監(jiān)督工作。在縣委縣政府提出創(chuàng)建國家衛(wèi)生城縣的目標后，我局立即制定了《縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局創(chuàng)建國家衛(wèi)生城縣實施方案》、《縣五小行業(yè)整治方案》、《縣五小行業(yè)集中整治方案》等工作方案和本年度公共場所衛(wèi)生監(jiān)督計劃，從6月份后集中全局的力量開展國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建的各項工作，將創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的各項工作指標進行細化，并進行層層分解到股室、到責任人。
(二)、對照標準，嚴加監(jiān)管。
我縣是個人口大縣，縣城公共場所單位點多面廣線長，公共場所從業(yè)人員素質不高，人數眾多，導致我縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作任務繁重，工作量大。為確保公共場所監(jiān)督工作到位，我局主要從以下幾方面開展工作：
1、嚴格公共場所衛(wèi)生許可審批程序。今年以來，我局根據《省公共場所衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》及相關法規(guī)規(guī)定和單位職責要求，進一步嚴格了許可證件的發(fā)放程序和許可標準，凡是初驗不符合國家衛(wèi)生城縣衛(wèi)生標準要求和衛(wèi)生管理資料不全的，停止辦理手續(xù)，限期整改，再行申報;凡是從業(yè)人員健康狀況不符合規(guī)定的，及時調離工作崗位。許可工作中強化服務意識，簡化辦事程序。實施一站式辦證服務，對前來辦證的單位和個人，耐心細致講解辦證的條件和要求，窗口的人員經常為相對人畫平面圖、提供管理制度模本、手把手指導申請表格的填寫等，這樣既能保證標準執(zhí)行不縮水，又讓前來辦證的人盡可能減少辦證往返的時間，方便了群眾，提高了辦事效率。20xx年我縣共新辦公共場所衛(wèi)生許可證343個，二次供水衛(wèi)生許可證11個，督促公共場所從業(yè)人員4000余人進行健康體檢，確保從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識培訓合格持證率100%，“五病”調離率100%。各類衛(wèi)生管理、衛(wèi)生許可資料歸檔率100%。
2、加強日常監(jiān)管，縣城監(jiān)督全覆蓋
一是做到底子清，數量明，20xx年我局對縣內所有的公共場所單位進行拉網式摸底排查，檢查縣城區(qū)公場所589家，其中賓館110家，沐浴場所92家，ktv14家，網吧25家，游場所14家，超市15家，侯診室10家，侯車室2，電影院2家，美容130家，美發(fā)137家，其他38家。檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共場所61家，其中賓館8家，美容2家，超市4家理發(fā)43家，網吧4家。
二是加強了公共場所衛(wèi)生監(jiān)測工作，20xx年檢測公共場所單位340家，監(jiān)測采樣3306份，合格樣品3186個，合格率96.37%，衛(wèi)生檢測覆蓋率達52%以上。抽檢二次供水單位16個，采水樣32份，合格32份，合格率100%。
三是監(jiān)管全覆蓋、規(guī)范無盲區(qū)。對照國家衛(wèi)生城縣考核標準，我們對縣城內公共場所經營單位的店內外環(huán)境、消毒保潔設施、清洗工作流程、衛(wèi)生知識培訓、衛(wèi)生管理等進行全方位的監(jiān)督;全面推行衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度，所有的衛(wèi)生許可證、量化分級、健康證、衛(wèi)生檢測報告單、各項衛(wèi)生管理制度等在醒目位置公示;全面落實公共物品消毒登記臺賬、索票索證登記臺賬;督促所有理發(fā)店添置理發(fā)工具消毒箱，落實理發(fā)工具消毒的難題;所有公共場所經營單位一戶一檔，建立完善的衛(wèi)生管理。各類公共場所空調清洗、公共用品、用具消毒、保潔等衛(wèi)生操作規(guī)范;管理有序;依法從業(yè)意識明顯增強，衛(wèi)生狀況明顯改善。
20xx年全年來，我縣公共場所單位未發(fā)生公共衛(wèi)生安全事故。至12月底,共監(jiān)督城區(qū)公共場所經營單位1300余家次，共出動衛(wèi)生監(jiān)督員1800余人次，出動車輛420車次，發(fā)放衛(wèi)生監(jiān)督意見書860余份，責令整改450家，立案處罰2家。
3、開展專項綜合整治，猛攻薄弱環(huán)節(jié)。
一是突出重點，狠抓“五小”行業(yè)綜合整治。“五小”行業(yè)規(guī)模小、衛(wèi)生實施簡陋、從業(yè)人員知識水平偏低、衛(wèi)生管理不規(guī)范，是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作中的難點，也是衛(wèi)生整治的重點，更是國家衛(wèi)生城縣考核的關鍵點，同時也。為確保我縣創(chuàng)國衛(wèi)通過省愛衛(wèi)辦復檢，年初我局制定了《縣“五小”行業(yè)專項整治實施方案》，成立了創(chuàng)國衛(wèi)工作小組，將“五小”行業(yè)的整治列入重要工作日程。為加強“五小”行業(yè)的綜合整治工作，縣衛(wèi)生局、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局認真調研，分類了解整治中存在的問題，分類研究解決對策，如無照經營、臨時建筑、城中村等。為使“五小”行業(yè)盡快達到國家衛(wèi)生城縣標準，我們對已取得衛(wèi)生許可證且經營場所基本達到國家衛(wèi)生城縣標準的經營戶配送了部分衛(wèi)生設施設備。在整治過程中，先后免費配送紫外線消毒箱、頭癬患者理發(fā)工具專用箱、收納桶、毛巾保潔箱、毛巾、拖鞋消毒桶、燈箱式禁煙標識、排氣扇等;提供各類衛(wèi)生標識、禁煙標識3000多張;公共用品采購索證臺賬、消毒記錄本、公共用品更換記錄本1200本;衛(wèi)生監(jiān)督信息公示牌380塊。通過綜合整治，公共場所“五小”行業(yè)衛(wèi)生狀況明顯提升。
二是開展住宿場所衛(wèi)生監(jiān)督專項整治。結合創(chuàng)國衛(wèi)工作，按照我局制定了《縣住宿場所衛(wèi)生監(jiān)督專項檢查實施方案》，并于8月16日至9月30日組織精干力量對全縣的住宿場所進行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查。按照方案的要求，重點檢查了住宿場所的衛(wèi)生管理、功能間衛(wèi)生、公共用品衛(wèi)生情況，公共場所空氣、微小氣候、水質、采光、照明、噪聲及顧客用品衛(wèi)生檢測情況等進行了檢查，并依照《住宿場所衛(wèi)生監(jiān)督專項檢查評分表》標明的內容，并進行了嚴格的評分。住宿場所專項檢查的開展，極大的促進了創(chuàng)國衛(wèi)工作，提高住宿場所經營戶的衛(wèi)生管理意識和衛(wèi)生管理水平。
三是開展公共場所量化分級管理工作。公共場所量化分級管理已經推行幾年，在促進公共場所經營單位加強自身管理，規(guī)范公共場所衛(wèi)生許可工作，提高公共場所衛(wèi)生水平，保護公眾身體健康方面起到了極大的促進作用。在前幾年工作的基礎上，今年我所繼續(xù)將公共場所量化分級當做重點工作來抓。按照年初制定的《20xx縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作實施方案》，我所對已取得衛(wèi)生許可證，尚未進行衛(wèi)生信譽度等級評定的308余家公共場所經營單位進行了量化評分。這308余家公共場所主要為住宿場所、美容美發(fā)、沐浴場所、游泳館、網吧、ktv等，共評定a級40個，128家為b級單位，142家為c級單位，并按照要求進行了公示。
四是摸清行業(yè)底數，健全創(chuàng)衛(wèi)檔案。公共場所衛(wèi)生管理存在行業(yè)多，經營單位數量多，分布范圍廣，底數變動大的特點。為準確掌握各單位底數，及時組織開展調查摸底，我們認真整理行業(yè)檔案，執(zhí)行一戶一檔，建立了衛(wèi)生管理臺賬，逐步完善電子化衛(wèi)生管理，為依法加強行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理奠定了堅實的基礎。全年對430個公共場所單位建立健全衛(wèi)生監(jiān)督資料檔。
五是重點監(jiān)管，落實消毒措施。公共場所中的公共用具消毒更是衛(wèi)生管理的難點。我們嚴格依照上級相關文件和相關專項整治方案，堅持監(jiān)督檢查與幫促結合，督導各類公共場所按行業(yè)特點，健全衛(wèi)生設施，各種用品、用具分類消毒，床上用品一客一換，長住客每周一換;理發(fā)、美容店，理發(fā)工具、美容工具要嚴格消毒，配備供患頭癬等皮膚傳染病顧客專用的理發(fā)工具，且標志明顯，單獨存放;公共浴室設立禁止性病、傳染性皮膚病患者就浴標志，床上用品、毛巾、茶具，供顧客用的衣褲一客一換一消毒;文化娛樂場所內設置消毒間，對茶具、面巾、音像話筒進行消毒;游泳場所加強對水質的凈化消毒，設置國家衛(wèi)生標準規(guī)定的疾病患者禁泳標志，設強制通過式浸腳消毒池，禁止出租游泳衣、褲。監(jiān)督員經常放棄節(jié)假日和晚上休息的時間，加班加點監(jiān)督、指導，按照責任分區(qū)認真對各類公共場所消毒工作落實情況進行巡回檢查，督促落實到位。
4、扎實開展集中式消毒餐具服務機構整治工作，取得實效。
20xx年我局對2家餐飲具集中消毒機構加強了監(jiān)督檢查。重點監(jiān)督檢查餐飲具消毒單位的消毒效果驗證、消毒方法、工藝流程、工作環(huán)境、設施設備、使用的洗滌劑、消毒劑、包裝材料、消毒質量控制、索證驗證、生產和自檢記錄、從業(yè)人員體檢和培訓、包裝標識、在線監(jiān)控措施、衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生管理措施情況等內容。檢查發(fā)現(xiàn)存在的主要問題有衛(wèi)生管理有待加強，相關制度不健全，未建立衛(wèi)生管理檔案，洗滌劑未按批次索證索取檢驗合格證，清洗包裝場所瓷磚沒貼至墻，五是消毒后產品待檢、合格、不合格區(qū)區(qū)分不明顯，無區(qū)分標識，消毒后產品在配送過程中經常有不附合格證明等。全年出動衛(wèi)生監(jiān)督員30人次，車輛6臺次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題均出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見書責令限期，共發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見書12份。二是對餐飲具消毒效果進行抽檢;共抽檢樣品20個，合格1。4個，合格率70%;向縣藥監(jiān)局函告抽檢結果1次，在縣政府門戶網衛(wèi)生局網站公布抽檢結果1次。三是按照《餐飲具集中消毒單年度量化分級監(jiān)督管理評分表》的要求逐項對照打分，開展量化分級評定。對縣內兩家餐飲具集中消毒機構開展了量化分級評定。綜合評定餐飲具集中消毒機構量化分級管理級別。經考核兩個消毒機構量化得分分別是90.5、91.5分，量化分級管理評定為a。
經過一年來的工作，雖然取得了一定成效，但是對照上級的要求和創(chuàng)國衛(wèi)的標準要求，仍然存在較大差距。
一是無證經營現(xiàn)象仍然存在。由于 “五小”行業(yè)從業(yè)流動性大、變化快、數量多，分布廣，部分從業(yè)人員存在無健康證上崗現(xiàn)象，少數新開門店未辦衛(wèi)生許可證現(xiàn)象。
二是部分已獲證的經營業(yè)主衛(wèi)生管理意識淡薄，衛(wèi)生法律、法規(guī)知識欠缺，軟硬件設施投入不足，衛(wèi)生管理達不到要求，需進一步規(guī)范提高。
三是二次供水的衛(wèi)生管理較為薄弱。我縣無專業(yè)的二次供水清洗隊伍難，水池清洗不到位，清洗消毒記錄不健全、涉水產品衛(wèi)生許可批件索證工作不到們。
四是公共場所監(jiān)督工作人力及經費投入有待加強。衛(wèi)計執(zhí)法局編制不足，全縣從事公共場所衛(wèi)生監(jiān)督的監(jiān)督員僅有5人，與龐大的監(jiān)管工作量不相適應，無法滿足工作需要，且公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作經費投入有待加大。
今后的工作中，我們將繼續(xù)加大力度，創(chuàng)新管理方法，攻艱克難，爭取在單位監(jiān)管能力建設和“五小”行業(yè)整治上實現(xiàn)突破：一是在整治“五小”行業(yè)方面，通過創(chuàng)建示范街、示范店，通過示范帶動促進規(guī)范提高;通過深入細致做工作，爭取引導無證業(yè)主主動創(chuàng)造條件辦證或者是轉向經營，并結合行政處罰、聯(lián)合執(zhí)法等強制手段，逐步減少直至消除無證經營現(xiàn)象。二是健全單位內部運行機制，充分調動干部職工的工作積極性;對外積極向政府、財政爭取政策和資金，切實改善單位財力運行困難的局面。
人民監(jiān)督員工作總結篇四
會議對20xx年以來全區(qū)檢察機關人民監(jiān)督的工作情況進行總結并交流經驗，研究探討進一步加強和改進人民監(jiān)督工作的措施。自治區(qū)人民檢察院副檢察長xx出席會議并作重要講話。自治區(qū)檢察院辦公室負責人、人民監(jiān)督員辦公室全體人員及各市(分)院分管副檢察長、辦公室(監(jiān)督辦)負責人及各市(分)院下屬人民監(jiān)督員工作較好的基層院分管副檢察長參加會議。我院由xx副檢察長帶領xx院副檢察長xx和市院人民監(jiān)督員辦公室副主任xx參加了會議。會后，我院針對會議精神進行貫徹和總結，計劃從以下幾個方面對人民監(jiān)督員辦公室工作進行強化:。
一、統(tǒng)一思想，進一步提高對深化人民監(jiān)督員制度改革重要性的認識。
1、強化自身監(jiān)督同等重要的意識。區(qū)檢院提出，要把強化法律監(jiān)督、強化自身監(jiān)督、強化高素質檢察隊伍建設作為加強和改進檢察工作的著力點。強化自身監(jiān)督制約與強化法律監(jiān)督被放在同等重要的位舲。抓好強化自身監(jiān)督制約的各項改革，重點是深化人民監(jiān)督員制度改革，確保檢察權依法正確行使。
2、堅持檢察工作的人民性。深化人民監(jiān)督員制度改革，貴在堅持檢察工作的人民性，尊重人民的主體地位，充分發(fā)揚專門機關工作與群眾路線相結合的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持檢察工作與人民群眾的血肉聯(lián)系，在各項檢察工作中落實區(qū)院關于人民監(jiān)督員工作的各項精神，進一步健全檢務公開制度，切實做到“貼近群眾、提高群眾工作能力”，不斷提高執(zhí)法公信力，促進公正廉潔執(zhí)法。
二、適應新形勢，不斷規(guī)范“三類案件”監(jiān)督的范圍和程序。
1、嚴格遵守監(jiān)督范圍。把人民監(jiān)督員監(jiān)督作為“三類案件”的必經程序，確保“三類案件”全部進入監(jiān)督程序，杜絕“漏案”情況發(fā)生。
2、加強與偵監(jiān)部門的溝通協(xié)調。針對職務犯罪案件審查決定逮捕權上提一級的改革舉措，加強與偵查監(jiān)督部門的溝通協(xié)調，高度關注有職務犯罪案件審查決定權的區(qū)、市級檢察機關在批準逮捕、履行告知義務等方面面臨的新問題、出現(xiàn)的新情況。加強對下指導，防止漏告知與規(guī)避監(jiān)督的情況出現(xiàn)。
3、切實加強檢查督促。加強對下級院的檢查督促力度，對于“三類案件”未進入監(jiān)督程序就作出處理決定的，要求作出決定的檢察院自行撤銷原決定或由上級院直接撤銷，重新啟動監(jiān)督程序。
4、定期進行質量分析。對監(jiān)督的“三類案件”，重點分析研究人民監(jiān)督員不同意檢察機關擬定意見的原因，與相關業(yè)務部門共同研究提高查辦職務犯罪案件質量的對策意見。
三、拓展知情渠道，確保“五種情形”監(jiān)督取得實效。
1、拓展人民監(jiān)督員知情渠道。能做到“三個公開”，即:下級院向上級院報告工作情況，向人民監(jiān)督員公開；檢察隊伍建設與檢察人員紀律作風建設情況，向人民監(jiān)督員公開；制定出臺與人民群眾切身利益密切相關的重大決策、規(guī)范性文件前，向人民監(jiān)督員征求意見公開。同時，積極邀請人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、案件評查、檢務督察、公開聽證、聯(lián)合接訪等活動，多途徑擴大人民監(jiān)督員知情渠道。
2、嚴格“五種情形”監(jiān)督程序。嚴格執(zhí)行最高人民檢察院關于《人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”實施規(guī)則(試行)》，針對不同情形準確適用監(jiān)督程序。
3、確?！拔宸N情形”監(jiān)督取得實效。對人民監(jiān)督員反映的檢察機關在執(zhí)法辦案中存在的問題或轉辦的相關信函，及時處理、及時反饋；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在協(xié)助檢察機關促進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法中的積極作用，發(fā)揮人民監(jiān)督員在檢察機關執(zhí)法公信力評價體系中的積極作用。
四、加強指導，進一步夯實各項基礎保障工作。
1、加強面對面指導。改進工作作風，將通過下基層調研、檢查工作的方式，加強對市級院、基層院的工作指導。適當時候，選取基礎工作扎實的市級院或基層院，召開現(xiàn)場會，推廣好的經驗與做法。
2、堅持備案審查制度。定期檢查各基層院對人民監(jiān)督員監(jiān)督結案的案件是否形成監(jiān)督卷宗，主要材料是否報市院監(jiān)督辦備案。人民監(jiān)督員不同意檢察機關原擬意見的“三類案件”、“五種情形”的案件是否整理成典型案例層報區(qū)院監(jiān)督辦。
3、堅持工作評議制度。堅持年中、年末對人民監(jiān)督員辦公室工作情況進行工作評議，把平時各項工作情況作為年底評先創(chuàng)優(yōu)的重要指標。以總結、通報、轉發(fā)材料等方式，肯定各地好的經驗和做法，充分發(fā)揮先進單位的示范作用。
4、規(guī)范報表填報。加大指導力度，與市院辦公室統(tǒng)計人員相配合，及時更新區(qū)院有關人民監(jiān)督員工作的報表并準確填報。同時市院監(jiān)督辦將建立與統(tǒng)計部門的定期核對制度，確保統(tǒng)計數據的準確性和權威性。
5、做好人民監(jiān)督員更換和選任工作。因人事調整和工作調動等原因，現(xiàn)任的人民監(jiān)督員有些已離開xx市導致不方便來市院參加案件評議工作；還有一些監(jiān)督員對監(jiān)督工作應付了事，完全不積極參與監(jiān)督工作，多次通知參加案件評議都以各種理由不參加；另外人民監(jiān)督員絕大部分都擔任一定的領導職務，工作確實比較忙，有時本職工作與監(jiān)督工作相沖突。針對這幾種情況，在今年應當更換或者增加部分有一定文化基礎和政治思想認識、職業(yè)身份更趨于平民化、對檢察事業(yè)和監(jiān)督工作更有熱情的人民監(jiān)督員以利于監(jiān)督工作的有效開展。
五、創(chuàng)造條件，努力做好人民監(jiān)督員履職服務保障。
1、優(yōu)化人民監(jiān)督員履職環(huán)境。加強經費保障，進一步改善人民監(jiān)督員工作條件，除去硬性規(guī)定的對人民監(jiān)督員監(jiān)督工作期間的交通、吃住等補助之外，特別應當明確監(jiān)督員評議案件的補助費用。同時向人民監(jiān)督員贈閱《檢察日報》等報刊資料，為人民監(jiān)督員提供了解檢察工作資訊的平臺。
2、加強法律知識介紹活動。以座談會、培訓、研討會等方式組織人民監(jiān)督員了解和掌握相關法律知識和檢察業(yè)務知識，努力提高人民監(jiān)督員監(jiān)督能力和水平。
3、繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》。針對各地提出的要求，適應人民監(jiān)督員制度深化的.需要，市院人民監(jiān)督員辦公室將繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》，讓人民監(jiān)督員了解人民監(jiān)督員制度相關文件、人民監(jiān)督員工作相關的法律和司法解釋、檢察官職業(yè)道德和檢察工作紀律、監(jiān)督典型案例等內容，更好地為人民監(jiān)督員嚴格履職提供服務保障。
4、加強聯(lián)絡員制度建設。加強與反貪、反瀆、公訴、偵監(jiān)、民行、控申、監(jiān)所、監(jiān)察、辦公室等部門的工作聯(lián)系，發(fā)揮聯(lián)絡員作用，通過聯(lián)絡員，密切與各內設機構常態(tài)的工作聯(lián)系，掌握全區(qū)各項檢察業(yè)務工作動態(tài)，更好地為人民監(jiān)督員發(fā)揮外部監(jiān)督制約作用提供保障。
5、加強與人民監(jiān)督員的工作聯(lián)系。定期向人民監(jiān)督員通報檢察工作、監(jiān)督工作情況，聽取人民監(jiān)督員的意見和建議。加強與人民監(jiān)督員的聯(lián)系，加強與人民監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系和溝通，取得支持和理解，保證人民監(jiān)督員有充足的時間參加監(jiān)督工作。
六、加大宣傳，深入研究，促進人民監(jiān)督員制度規(guī)范化、法制化。
1、進一步加大宣傳力度。
高檢院在深化人民監(jiān)督員制度改革方面，進行了深入研究論證，《關于推行人民監(jiān)督員制度的實施意見》正報中央審批。意見出臺后，我們將嚴格遵照執(zhí)行，并積極通過網絡、報刊等各種方式加大宣傳力度，為人民監(jiān)督員制度的深化發(fā)展營造良好的輿論氛圍。同時充分利用舉報宣傳周、法制宣傳月等活動讓廣大干警、人民群眾及時了解人民監(jiān)督員工作的進展及成效，進一步擴大人民監(jiān)督員制度的影響。
2、深化理論研究工作。
認真總結實踐經驗、進一步深化基礎理論研究，推動理論研究的不斷深入。加強與高校的聯(lián)系與合作；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在理論研究方面的積極性。在加強理論研究的同時，采取多種形式深入研究人民監(jiān)督員制度的熱點、難點問題。如基層院如何進一步發(fā)揮人民監(jiān)督員監(jiān)督的有效性，擴大“五種情形”案件監(jiān)督等等。
3、爭取黨委、人大的重視與支持。加強與市政法委、市人大的工作聯(lián)系與匯報，積極爭取市黨委、人大對人民監(jiān)督員工作的重視和支持，不斷推進人民監(jiān)督員制度的規(guī)范化、法制化。
1.中心實驗室監(jiān)督情況。
質量監(jiān)督員工作總結。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
2.自動化監(jiān)測室監(jiān)督情況。
自動化監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
羅華君在高新技術開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風速數據未作處理，即令當事人現(xiàn)場對異常數據進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監(jiān)測報告未說明數據未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
3.機動車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況。
機動車污染監(jiān)測室質量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數據采集恢復正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
4.現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況。
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
5.辦公室監(jiān)督情況。
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
按照進一步深化司法體制和工作機制改革，建立健全權力運行制約和監(jiān)督體系的要求，以充分保障人民群眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，提高檢察工作透明度和執(zhí)法公信力為目標，積極改革人民監(jiān)督員選任管理方式，拓展人民監(jiān)督員監(jiān)督范圍，完善監(jiān)督程序緊緊圍繞“人民監(jiān)督員選任管理辦法”為工作重點，積極探索人民監(jiān)督員工作的實施方式、流程、范圍，確保了我市人民監(jiān)督員工作的穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下。
1、加強業(yè)務培訓提升人民監(jiān)督員的業(yè)務工作水平，為了盡快使人民監(jiān)督員進入角色擔負起評查案件職責和推動人民監(jiān)督員工作的深入開展，提高我市人民監(jiān)督員業(yè)務水平，更好地發(fā)揮人民監(jiān)督員的履職作用。1月份，舉辦了人民監(jiān)督員業(yè)務知識培訓，為人民監(jiān)督員購買了《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》聘請了自治區(qū)司法廳法制處副處長王明旺、市檢察院業(yè)務部部長張志杰分別從人民監(jiān)督員制度的歷史考察、深化人民監(jiān)督員制度改革的背景和意義、深化人民監(jiān)督員制度改革的內容評價和人民監(jiān)督員的監(jiān)督案件范圍和職責、如何做好監(jiān)督工作、在監(jiān)督案件中存在的問題和解決方法等方面進行了專題業(yè)務講座，培訓中還與人民監(jiān)督員進行了關于參加檢察案件評查工作的探討。6月21日，我局組織的第二次人民監(jiān)督員業(yè)務培訓，為人民監(jiān)督員配備了《中華人民共和國刑法釋義》、《中華人民共和國刑事訴訟法釋義》法律書籍，班上內蒙古加度律師事務所主任王勇和市檢察院管理部部長劉斌圍繞著《人民監(jiān)督員應當發(fā)揮的作用》和《人民監(jiān)督員履職與檢察工作》進行了一場專業(yè)性、指導性、針對性、啟發(fā)性較強的專題法律知識講座。九月份，我局帶隊選派7名人民監(jiān)督員赴西安參加了由中國政法大學犯罪與司法研究中心舉辦“人民監(jiān)督員業(yè)務培訓班”。近日，我局還將選派幾名人民監(jiān)督員赴廈門進行業(yè)務知識培訓，旨在提高人民監(jiān)督員參加案件評查質量，提高我市人民監(jiān)督員的工作水平。
2、貫徹落實會議精神，及時了解掌握人民監(jiān)督員的制度改革。為全面貫徹最高人民檢察院和司法部7月27日聯(lián)合召開的深化人民監(jiān)督員制度改革電視電話會議精神，8月10日，我局與市人民檢察院聯(lián)合召開貫徹落實深化人民監(jiān)督員制度改革座談會。會上，傳達了最高人民檢察院、司法部關于印發(fā)《人民監(jiān)督員選任管理辦法》的通知（司發(fā)【2017】9號文件）；傳達了最高人民檢察院“關于印發(fā)《最高人民檢察院關于人民監(jiān)督員監(jiān)督工作的規(guī)定》的通知”（高檢法【2017】7號）；市檢察院委會專職委員劉斌為人民監(jiān)督員講述了《人民監(jiān)督員監(jiān)督案件之實務研究》；市檢察院副檢察長王少波和市檢察院委會專職委員劉斌對各位人民監(jiān)督員參加檢察案件評查工作中存在問題和人民監(jiān)督員提出的對參加案件評查工作中遇到的問題以及其它主要法律問題一一進行了詳細的解答。通過座談會討論，為我市人民監(jiān)督員參與檢察機關執(zhí)法辦案，了解檢察工作整體情況，提升監(jiān)督職能搭建了良好平臺。
3、加大社會監(jiān)督力度，廣泛接受社會各界監(jiān)督。將30名人民監(jiān)督員聘請為我局政風行風監(jiān)督員，并為其頒發(fā)證書和監(jiān)督員證。同時，包頭監(jiān)獄聘請我市3名人民監(jiān)督員為執(zhí)法監(jiān)督員。由于兩名人民監(jiān)督員工作調動的原因，我局及時與市檢察院進行溝通協(xié)調，及時就增補了兩名熟悉法律知識且有律師資格的人員為包頭市人民監(jiān)督員、包頭市司法局政風行風監(jiān)督員。
5、進一步加強制度建設，提高人民監(jiān)督員的管理水平。制定《包頭市人民監(jiān)督員考核獎懲辦法》，建立健全了人民監(jiān)督員選任、管理、培訓、獎勵、懲戒、退出等規(guī)章制度和工作機制。
7、落實人民監(jiān)督員選任管理專項工作經費，將人民監(jiān)督員所需工作經費，納入同級司法行政業(yè)務專項經費，并向同級人民政府的財政部門申報，確保經費到位。做到人民監(jiān)督員經費按政府收支分類科目規(guī)定列支，?？顚Ｓ?，同時接受財政、審計部門的監(jiān)督。為確保人民監(jiān)督員經費的合法、合理使用，我局根據最高人民檢察院司法部關于印發(fā)《人民監(jiān)督員選任管理辦法》的通知，以及自治區(qū)司法廳關于印發(fā)《人民監(jiān)督員履職經費管理辦法》的通知，今年，我局制定了《人民監(jiān)督員履職經費管理辦法》，以規(guī)范人民監(jiān)督員經費的管理與使用。
我市在開展人民監(jiān)督員工作過程中，本著先行先試、不斷推進原則，在探索中積累了一定的經驗，同時在工作開展過程中存在一定的問題，如一是個別人民監(jiān)督員在履職過程中存在履職不到位和不積極參加業(yè)務培訓的現(xiàn)象，還有個別人民監(jiān)督員不按要求不按時進行案件評查情況思想匯報等情況。二是因人民監(jiān)督員大多數來自于各行各業(yè)，且多數人員是非法律工作者，對法律方面的知識相對薄弱，對參加案件評查缺乏相應的法律專業(yè)水準，但人民監(jiān)督員在參加每起案件評查中都以認真虛心學習的態(tài)度讓自己盡快盡責履職，以更好地發(fā)揮出人民監(jiān)督的工作業(yè)務水平。
1、增補10名人民監(jiān)督員。因工作所需人民監(jiān)督員人數擴充，加強對檢察工作的人員監(jiān)督，推進司法體制改革，市司法局與市人民檢察院協(xié)商確定增補選任10名人民監(jiān)督員，相關程序并在包頭日報發(fā)表選任人民監(jiān)督員公告，及時做好人民監(jiān)督員的增補選任工作。
2、嚴格考核。人民監(jiān)督員的考核由市司法局負責。市司法局建立人民監(jiān)督員考核制度，及時掌握人民監(jiān)督員履行職責的數量、能力等基本情況，市人民檢察院及時向市司法局通報人民監(jiān)督員履行職責基本情況，并協(xié)助市司法局對人民監(jiān)督員進行考核。
3、完善獎懲機制.人民監(jiān)督員應當認真履行職責，自覺接受司法行政機關的管理。對人民監(jiān)督員履職情況好、工作成績突出的，由市司法局給予或上報自治區(qū)司法廳表彰獎勵。人民監(jiān)督員有不認真履行職責，違反保密規(guī)定，妨礙案件公正處理等情形的，市司法局應當對其進行勸誡，檢察機關可以向同級司法局提出處理建議。人民監(jiān)督員有不適合繼續(xù)任職情形的，由市司法局免除其人民監(jiān)督員資格，書面通知市人民檢察院和被免職者本人及其所在單位、居住地基層組織，并向社會公布。
4、加強部門聯(lián)動。加強與市檢察院多溝通協(xié)調，確保人民監(jiān)督員工作順利開展。定期召開人民監(jiān)督員工作座談會、經驗交流會等，聽取人民監(jiān)督員參加監(jiān)督案件評查工作的各類意見和建議，保持與人民監(jiān)督員的良好交流互動。與市檢察院加強培訓聯(lián)動，定期舉辦人民監(jiān)督員業(yè)務培訓班，并赴外地參加學習培訓考察，進一步提升人民監(jiān)督員及其管理人員的業(yè)務工作水平。
5、做好宣傳引導，為了讓社會廣大群眾了解人民監(jiān)督員的工作職責，充分發(fā)揮司法行政工作職能，切實提高人民監(jiān)督員公信力，加強對檢察權力運行的監(jiān)督制約機制，我局大力宣傳推廣人民監(jiān)督員工作。
人民監(jiān)督員工作總結篇五
xxxx年在省衛(wèi)生廳的正確領導下，全所職工腳踏實地、務實求真、開拓進取，以“嚴格執(zhí)法，熱情服務”為宗旨，以食品衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督為龍頭，以醫(yī)療市場監(jiān)督等社會關注的熱點問題為突破口，全面開展了各項衛(wèi)生監(jiān)督工作，較好地完成了全年工作任務，被衛(wèi)生部授予“全國衛(wèi)生監(jiān)督工作先進集體”。
政治思想工作。
認真學習黨的十六大精神，全面貫徹“三個代表”重要思想。20xx年，所領導班子把學習江澤民“三個代表”重要思想作為政治理論學習的重點工作來抓。按照廳黨組的要求，定期組織中心學習組成員及各黨支部，認真學習黨的十五屆六中全會和江總書記“一”講話精神，舉辦了多期學習“三個代表”重要思想的專題講座。通過學習，提高了廣大職工貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策的自覺性，加深了對“三個代表”重要思想的理解。黨的十六大召開后，按照省委、省衛(wèi)生廳黨組學習宣傳貫徹十六大精神的要求，結合衛(wèi)生監(jiān)督工作實際就認真學習、宣傳、貫徹十六大精神做出具體安排部署，并購買了《十六大報告輔導講座》教材，發(fā)給全所職工人手一冊，要求全體黨員干部把學習貫徹江澤民同志的報告作為學習的重點，準確把握、深刻領會報告的精神實質。所黨委中心組在集中學習時牢牢抓住十六大報告的主線、主題、靈魂、精髓，進行重點學習、重點理解、重點宣傳，用十六大精神指導開展各項衛(wèi)生監(jiān)督工作。通過學習，使廣大黨員干部充分認識到貫徹“三個代表”重要思想，關鍵在堅持與時俱進，核心在堅持黨的先進性，本質在堅持執(zhí)政為民。在衛(wèi)生監(jiān)督工作中要充分體現(xiàn)全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意不滿意作為我們工作的第一標準，把解決群眾關心，政府關注的社會熱點問題作為我們工作的方向。在今年召開的《全省衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想研究會》第十次年會上，我所選送了4篇論文，其中1篇獲一等獎，1篇獲二等獎。
“一”前夕，2名同志光榮加入了中國共產黨，3名預備黨員按期轉為正式黨員
開展權力觀教育，端正行業(yè)作風。根據省委決定和省衛(wèi)生廳《開展牢固樹立正確的權力觀教育活動的安排意見》的通知精神，2016年7至8月，在全所科以上干部中開展了牢固樹立正確的權力觀教育活動。8月下旬，進行了“牢固樹立正確的權力觀”答題測試，測試成績平均達90分以上。9月初，所黨委向各黨支部、各科室下發(fā)了征求意見表，向全所職工征求對領導班子及成員的意見和建議，并召開專題民主生活會，對提出的意見和建議進行了認真研究，制定了解決的措施。通過權力觀教育，使行業(yè)作風有了進一步好轉，在廳紀檢組組織的行風評議中得到好評。
狠抓內部管理，加強隊伍建設。
建立健全民主集中制。為了落實黨內民主集中制，所黨委成員認真學習了省衛(wèi)生廳黨組制定下發(fā)的黨委議事規(guī)則及其它相關文件、規(guī)定。并結合本所工作實際在處理重大問題時，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善了黨委內部的議事和決策機制。較好的完成了辦公樓維修，辦公家具采購，人才錄用等項工作。
人民監(jiān)督員工作總結篇六
4月12日，xx檢察機關人民監(jiān)督工作會議在xx召開。
會議對20xx年以來全區(qū)檢察機關人民監(jiān)督的工作情況進行總結并交流經驗，研究探討進一步加強和改進人民監(jiān)督工作的措施。自治區(qū)人民檢察院副檢察長xx出席會議并作重要講話。自治區(qū)檢察院辦公室負責人、人民監(jiān)督員辦公室全體人員及各市(分)院分管副檢察長、辦公室(監(jiān)督辦)負責人及各市(分)院下屬人民監(jiān)督員工作較好的基層院分管副檢察長參加會議。我院由xx副檢察長帶領xx院副檢察長xx和市院人民監(jiān)督員辦公室副主任xx參加了會議。會后，我院針對會議精神進行貫徹和總結，計劃從以下幾個方面對人民監(jiān)督員辦公室工作進行強化:。
一、統(tǒng)一思想，進一步提高對深化人民監(jiān)督員制度改革重要性的認識。
1、強化自身監(jiān)督同等重要的意識。區(qū)檢院提出，要把強化法律監(jiān)督、強化自身監(jiān)督、強化高素質檢察隊伍建設作為加強和改進檢察工作的著力點。強化自身監(jiān)督制約與強化法律監(jiān)督被放在同等重要的位舲。抓好強化自身監(jiān)督制約的各項改革，重點是深化人民監(jiān)督員制度改革，確保檢察權依法正確行使。
2、堅持檢察工作的人民性。深化人民監(jiān)督員制度改革，貴在堅持檢察工作的人民性，尊重人民的主體地位，充分發(fā)揚專門機關工作與群眾路線相結合的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持檢察工作與人民群眾的血肉聯(lián)系，在各項檢察工作中落實區(qū)院關于人民監(jiān)督員工作的各項精神，進一步健全檢務公開制度，切實做到“貼近群眾、提高群眾工作能力”，不斷提高執(zhí)法公信力，促進公正廉潔執(zhí)法。
二、適應新形勢，不斷規(guī)范“三類案件”監(jiān)督的范圍和程序。
1、嚴格遵守監(jiān)督范圍。把人民監(jiān)督員監(jiān)督作為“三類案件”的必經程序，確?！叭惏讣比窟M入監(jiān)督程序，杜絕“漏案”情況發(fā)生。
2、加強與偵監(jiān)部門的溝通協(xié)調。針對職務犯罪案件審查決定逮捕權上提一級的改革舉措，加強與偵查監(jiān)督部門的溝通協(xié)調，高度關注有職務犯罪案件審查決定權的區(qū)、市級檢察機關在批準逮捕、履行告知義務等方面面臨的新問題、出現(xiàn)的新情況。加強對下指導，防止漏告知與規(guī)避監(jiān)督的情況出現(xiàn)。
3、切實加強檢查督促。加強對下級院的檢查督促力度，對于“三類案件”未進入監(jiān)督程序就作出處理決定的，要求作出決定的檢察院自行撤銷原決定或由上級院直接撤銷，重新啟動監(jiān)督程序。
4、定期進行質量分析。對監(jiān)督的“三類案件”，重點分析研究人民監(jiān)督員不同意檢察機關擬定意見的原因，與相關業(yè)務部門共同研究提高查辦職務犯罪案件質量的對策意見。
三、拓展知情渠道，確保“五種情形”監(jiān)督取得實效。
1、拓展人民監(jiān)督員知情渠道。能做到“三個公開”，即:下級院向上級院報告工作情況，向人民監(jiān)督員公開；檢察隊伍建設與檢察人員紀律作風建設情況，向人民監(jiān)督員公開；制定出臺與人民群眾切身利益密切相關的重大決策、規(guī)范性文件前，向人民監(jiān)督員征求意見公開。同時，積極邀請人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、案件評查、檢務督察、公開聽證、聯(lián)合接訪等活動，多途徑擴大人民監(jiān)督員知情渠道。
2、嚴格“五種情形”監(jiān)督程序。嚴格執(zhí)行最高人民檢察院關于《人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”實施規(guī)則(試行)》，針對不同情形準確適用監(jiān)督程序。
3、確保“五種情形”監(jiān)督取得實效。對人民監(jiān)督員反映的檢察機關在執(zhí)法辦案中存在的問題或轉辦的相關信函，及時處理、及時反饋；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在協(xié)助檢察機關促進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法中的積極作用，發(fā)揮人民監(jiān)督員在檢察機關執(zhí)法公信力評價體系中的積極作用。
四、加強指導，進一步夯實各項基礎保障工作。
1、加強面對面指導。改進工作作風，將通過下基層調研、檢查工作的方式，加強對市級院、基層院的工作指導。適當時候，選取基礎工作扎實的市級院或基層院，召開現(xiàn)場會，推廣好的經驗與做法。
2、堅持備案審查制度。定期檢查各基層院對人民監(jiān)督員監(jiān)督結案的案件是否形成監(jiān)督卷宗，主要材料是否報市院監(jiān)督辦備案。人民監(jiān)督員不同意檢察機關原擬意見的“三類案件”、“五種情形”的案件是否整理成典型案例層報區(qū)院監(jiān)督辦。
3、堅持工作評議制度。堅持年中、年末對人民監(jiān)督員辦公室工作情況進行工作評議，把平時各項工作情況作為年底評先創(chuàng)優(yōu)的重要指標。以總結、通報、轉發(fā)材料等方式，肯定各地好的經驗和做法，充分發(fā)揮先進單位的示范作用。
4、規(guī)范報表填報。加大指導力度，與市院辦公室統(tǒng)計人員相配合，及時更新區(qū)院有關人民監(jiān)督員工作的報表并準確填報。同時市院監(jiān)督辦將建立與統(tǒng)計部門的定期核對制度，確保統(tǒng)計數據的準確性和權威性。
5、做好人民監(jiān)督員更換和選任工作。因人事調整和工作調動等原因，現(xiàn)任的人民監(jiān)督員有些已離開xx市導致不方便來市院參加案件評議工作；還有一些監(jiān)督員對監(jiān)督工作應付了事，完全不積極參與監(jiān)督工作，多次通知參加案件評議都以各種理由不參加；另外人民監(jiān)督員絕大部分都擔任一定的領導職務，工作確實比較忙，有時本職工作與監(jiān)督工作相沖突。針對這幾種情況，在今年應當更換或者增加部分有一定文化基礎和政治思想認識、職業(yè)身份更趨于平民化、對檢察事業(yè)和監(jiān)督工作更有熱情的人民監(jiān)督員以利于監(jiān)督工作的有效開展。
五、創(chuàng)造條件，努力做好人民監(jiān)督員履職服務保障。
1、優(yōu)化人民監(jiān)督員履職環(huán)境。加強經費保障，進一步改善人民監(jiān)督員工作條件，除去硬性規(guī)定的對人民監(jiān)督員監(jiān)督工作期間的交通、吃住等補助之外，特別應當明確監(jiān)督員評議案件的補助費用。同時向人民監(jiān)督員贈閱《檢察日報》等報刊資料，為人民監(jiān)督員提供了解檢察工作資訊的平臺。
2、加強法律知識介紹活動。以座談會、培訓、研討會等方式組織人民監(jiān)督員了解和掌握相關法律知識和檢察業(yè)務知識，努力提高人民監(jiān)督員監(jiān)督能力和水平。
3、繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》。針對各地提出的要求，適應人民監(jiān)督員制度深化的.需要，市院人民監(jiān)督員辦公室將繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》，讓人民監(jiān)督員了解人民監(jiān)督員制度相關文件、人民監(jiān)督員工作相關的法律和司法解釋、檢察官職業(yè)道德和檢察工作紀律、監(jiān)督典型案例等內容，更好地為人民監(jiān)督員嚴格履職提供服務保障。
4、加強聯(lián)絡員制度建設。加強與反貪、反瀆、公訴、偵監(jiān)、民行、控申、監(jiān)所、監(jiān)察、辦公室等部門的工作聯(lián)系，發(fā)揮聯(lián)絡員作用，通過聯(lián)絡員，密切與各內設機構常態(tài)的工作聯(lián)系，掌握全區(qū)各項檢察業(yè)務工作動態(tài)，更好地為人民監(jiān)督員發(fā)揮外部監(jiān)督制約作用提供保障。
5、加強與人民監(jiān)督員的工作聯(lián)系。定期向人民監(jiān)督員通報檢察工作、監(jiān)督工作情況，聽取人民監(jiān)督員的意見和建議。加強與人民監(jiān)督員的聯(lián)系，加強與人民監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系和溝通，取得支持和理解，保證人民監(jiān)督員有充足的時間參加監(jiān)督工作。
六、加大宣傳，深入研究，促進人民監(jiān)督員制度規(guī)范化、法制化。
1、進一步加大宣傳力度。
高檢院在深化人民監(jiān)督員制度改革方面，進行了深入研究論證，《關于推行人民監(jiān)督員制度的實施意見》正報中央審批。意見出臺后，我們將嚴格遵照執(zhí)行，并積極通過網絡、報刊等各種方式加大宣傳力度，為人民監(jiān)督員制度的深化發(fā)展營造良好的輿論氛圍。同時充分利用舉報宣傳周、法制宣傳月等活動讓廣大干警、人民群眾及時了解人民監(jiān)督員工作的進展及成效，進一步擴大人民監(jiān)督員制度的影響。
2、深化理論研究工作。
認真總結實踐經驗、進一步深化基礎理論研究，推動理論研究的不斷深入。加強與高校的聯(lián)系與合作；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在理論研究方面的積極性。在加強理論研究的同時，采取多種形式深入研究人民監(jiān)督員制度的熱點、難點問題。如基層院如何進一步發(fā)揮人民監(jiān)督員監(jiān)督的有效性，擴大“五種情形”案件監(jiān)督等等。
3、爭取黨委、人大的重視與支持。加強與市政法委、市人大的工作聯(lián)系與匯報，積極爭取市黨委、人大對人民監(jiān)督員工作的重視和支持，不斷推進人民監(jiān)督員制度的規(guī)范化、法制化。
人民監(jiān)督員工作總結篇七
20**年度，我主要從事建設行業(yè)與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作內容總結如下：
要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，必須加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。
進行質量安全監(jiān)督工作時，我做到嚴格執(zhí)行國家工程建設法律法規(guī)、標準規(guī)范及地方規(guī)定；監(jiān)管的所有項目各責任主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規(guī)和強制性標準執(zhí)行；工作之余積極參與省建設廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務知識培訓。
2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業(yè)務知識水平，積極完成上級交辦的任務。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
人民監(jiān)督員工作總結篇八
群眾安全生產監(jiān)督員工作總結自擔任群眾安全生產監(jiān)督員以來，本人秉著“安全第一，預防為主”的原則，認真履行職責?，F(xiàn)將本人今年的監(jiān)督工作總結如下：
有學調車員的、有學乘務員的、扳道員的，對于他們來說一個剛畢業(yè)的學生或是退伍軍人，也許從未接觸過工地施工作業(yè)環(huán)境，該如何面對施工中的各種安全注意事項？我作為基地的一名群眾安全生產監(jiān)督員，有責任組織學員參加安全教育會議，引導他們在工作中做到正確防護。在工地施工作業(yè)中，我認真提醒他們正確佩戴防護用品，如工作服、安全帽等，提醒他們在調裝作業(yè)時的正確站位，行車過程中的規(guī)范操作。確保他們在生產工作過程中的做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
避免事故發(fā)生我積極參與經理部、隊部組織的安全生產工作會議，認真貫徹工作會議精神，配合軌排隊，組織安全防護人員對施工現(xiàn)場加強對安全隱患排查。8月12日，我對基地臨接線路、存軌場地基進行檢查時，發(fā)現(xiàn)少數地段有沖溝下沉現(xiàn)象，在大雨后出現(xiàn)路基下沉裂紋，我及時報告隊部，并組織安全防護人員進行及時處理，確保了臨接線運輸安全，避免了事故的發(fā)生。在平日的工作過程中，我還定期對工地設備、設施、大型機械作業(yè)施工環(huán)境進行認真排查整改，對線路養(yǎng)護、鋪軌架橋、長軌焊接、機車運輸、軌排存放、配電房、油庫管理的重點設施認真進行安全生產監(jiān)督，將安全監(jiān)督工作真正落到實處。
防范行車事故我在本職工作中，以身作則，給同事樹立榜樣。作為一名機車乘務員，我?guī)ьI機車乘務組往返于基地—薛店—基地的途中，我首先想到的是順順利利出去，平平安安回來，安全問題是頭等大事。我嚴格要求機車乘務人員按標準化作業(yè)，尤其，在機車停車防溜、擰手制動、打鐵鞋等工作上要做到寧可晚回家一刻也不放過任何一個安全隱患。在9月26日對機車全面檢查時，我發(fā)現(xiàn)機車制動機降壓風缸漏泄，造成機車不能制動，經臨時處理后，并匯報領導，于9月28日與檢修車間人員共同修復，經試驗后，機車可正常使用，確保了機車在運輸中行車安全。未來工作展望，雖然我在群眾安全工作雖然取得了一定成績，但在工作還存在不足之處，我將在今后的工作中認真研究，克服缺點，以務實的作風、積極的態(tài)度，繼續(xù)認真地做好群眾安全監(jiān)督工作，為石武鋪架工程建設添磚加瓦。
人民監(jiān)督員工作總結篇九
來源：[預防犯罪導刊]添加時間：[2009-5-22]作者：[張蛇喜郭端陽]點擊數：
人民監(jiān)督員制度是檢察機關檢察改革的一項新舉措，自這一制度試點以來，有力地促進了檢察機關在查處職務犯罪過程中的執(zhí)法行為規(guī)范化。筆者就某院人民監(jiān)督員制度試點以來，人民監(jiān)督員所監(jiān)督評議的21件職務犯罪案件來看，且僅從其督評議的方式、過程中，存在的一些問題，略談管見。
1、從評議案件性質看，“三類案件”且擬不起訴居多。21件案件全部為擬撤銷和擬不起訴的“三類案件”案件，至今尚無一起由人民監(jiān)督員提出屬于“五種情形”的案件。
2、從評議案件罪名看，傳統(tǒng)型的職務犯罪占絕對多數。21件案件所涉嫌的罪名分別為貪污罪、受賄罪、玩忽職守罪、行賄罪、挪用公款罪。這說明傳統(tǒng)型、常見職務犯罪仍是當前人民監(jiān)督員監(jiān)督評議的重點。
3、從案件評議結果看，人民監(jiān)督員意見采納率較高。對提請評議的21件職務犯罪案件，人民監(jiān)督員對案件承辦部門的擬處理意見均表示同意，尚未出現(xiàn)根本性不同監(jiān)督意見。
4、從監(jiān)督評議的過程看，監(jiān)督質量較高，促進了規(guī)范辦案。
二、人民監(jiān)督員監(jiān)督評議過程中存在的問題：
1、案件辦理期限與人民監(jiān)督員監(jiān)督期限沖突問題。多數人民監(jiān)督員反映，由于個人能力、職業(yè)水平的局限，在對監(jiān)督案件的立案標準、處理尺度不甚了解的情況下，介入案件并對案件進行監(jiān)督需要一定的過程。實踐中考慮到辦案時限的限制，給予人民監(jiān)督員監(jiān)督評議案件的時間往往是有限的，從通知人民監(jiān)督員到場，到了解案件情況，到作出評議表決一般都在兩三天內完成。這對于案情簡單、沒有爭議的案件，人民監(jiān)督員還能正確把握，但對于一些疑難、復雜、存在爭議的案件，卻難以一時深入了解案情和掌握法律適用，造成“檢云亦云”，一定程度上影響監(jiān)督效果。
2、對案件事實判斷和法律適用理念存在差異。檢察官在一定的司法管理模式內，憑借其“以事實為依據，以法律為準繩”的司法思維模式和長期養(yǎng)成的職業(yè)素質，開展調查和訴訟，側重于法律事實和法律程序；人民監(jiān)督員不受司法管理體制的限制，以其更活躍的非司法的思維方式和自己獨有的職業(yè)特點評判案件、審視檢察官的執(zhí)法活動，側重點往往建立在社會道德上，導致對同樣的案件和事實在理解和判斷上的不一致，易發(fā)生法理與情理認識上的偏差。
3、從監(jiān)督評議的方式看，形式比較單一。主要表現(xiàn)在：對案件進行監(jiān)督評議的方式比較單一。僅采取召集人民監(jiān)督員看案件材料，聽取公訴、自偵部門案件承辦人匯報案件情況，根據材料對案件中的證據進行提問，然后人民監(jiān)督員按照監(jiān)督評議程序獨立評議，而作出監(jiān)督意見，有點模式化之嫌。
4、人民監(jiān)督員對“三類案件”的監(jiān)督系被動進行。其主要根源是檢察機關的人民監(jiān)督員辦公室審查后，認為應當啟動人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，經檢察長同意情況下通知人民監(jiān)督員來監(jiān)督，這就客觀造成，并不是人民監(jiān)督員主動來進行監(jiān)督評議的，長期以往，易造成一種走過場的“擺設”或形式而已。
1、人民監(jiān)督員制度的立法應加快步伐，明確人民監(jiān)督員制度的法律屬性。人民監(jiān)督員制度旨在利用外部有組織的社會力量對檢察機關行使檢察權進行監(jiān)督，其核心價值在于建立一種預防和制約機制，一定程度上防范檢察機關辦案中問題的發(fā)生。幾年來的試點證明，該制度不僅是積極有效的，也是合法的。但由于人民監(jiān)督員制度的具體內容仍然停留在最高人民檢察院的內部規(guī)定上，其效力低于法律。如果不積極推進人民監(jiān)督員制度的法律化進程，就會束縛人民監(jiān)督員制度的健全和發(fā)展，影響人民監(jiān)督員制度實施的力度，不利于樹立人民監(jiān)督員制度的威信。況且人民監(jiān)督員制度在實施過程中還存在與《刑事訴訟法》、《人民檢察院組織法》不相適宜的地方，這都迫切要求法律層面的規(guī)范和完善。筆者建議：將人民監(jiān)督員制度納入這兩部法律之中，使基本原則具體化，以確保該項制度具有法律依據，真正使公民的監(jiān)督權利具有法定的程序并具有法律的保障。
2、完善人民監(jiān)督員選任、聘任制度，提高人民監(jiān)督員監(jiān)督公信力。首先要完善人民監(jiān)督員選任制度，明確人民監(jiān)督員任職條件。人民監(jiān)督員制度是一種代表制，而不是人人參與制，正確處理人監(jiān)督員素質與監(jiān)督質量、監(jiān)督效果之間的關系，是其制度構建中必須解決的一個重要問題。既然是選擇個別人代表人民來對檢察工作進行監(jiān)督，就應當根據檢察工作的特點，堅持學歷與社會工作經歷并重原則，選擇那些有監(jiān)督能力、能勝任這一工作的精英層面的人來擔任人民監(jiān)督員，以體現(xiàn)客觀、公正。其次，要改變人民監(jiān)督員的聘任制度。變檢察機關自行聘任為人大常委會任命，進一步增強權威性、公正性和規(guī)范性。
3、明確人民監(jiān)督員的權利義務，確保每一案件監(jiān)督評議真正起到客觀、公平、公正和規(guī)范的作用。但在現(xiàn)有的人民監(jiān)督員制度框架下，還不能保證人民監(jiān)督員監(jiān)督的法律化和規(guī)范化，因此，有必要明確人民監(jiān)督員的權利義務，明確人民監(jiān)督員履行職責的渠道和方法。可規(guī)定人民監(jiān)督員在監(jiān)督案件時，可向案件承辦人員進行詢問，提出問題；人民監(jiān)督員應當聽取犯罪嫌疑人或者其委托人的意見，必要時可直接聽取相關證人和有關單位意見。在此基礎上，人民監(jiān)督員獨立進行評議、表決，其作出的監(jiān)督意見就可能更加客觀公正，與檢察機關維護法律的正確實施、保障司法公正的宗旨相吻合。
4、對人民監(jiān)督員實行制度化的定期培訓、考核，提高監(jiān)督工作水平。人民監(jiān)督員大都是兼職，平時很少涉及檢察業(yè)務知識，為確保能正確地履行職責，必須對人民監(jiān)督員組織制度化的學習和培訓，提高人民監(jiān)督員“參檢議檢”工作水平，使其能夠用法律思維評議案件，用道德價值衡量社會效果，用第三方眼睛監(jiān)督執(zhí)法辦案，從而實現(xiàn)人民監(jiān)督員的功能定位。此外對人民監(jiān)督員履行職務情況要進行考核、評價，形成適者續(xù)任、不適者退任的考核機制。同時，還需建立責任追究制度，要求人民監(jiān)督員在評議案件時嚴格遵守回避、保密等規(guī)定，確保案件監(jiān)督評議公正規(guī)范。
試行人民監(jiān)督員制度，是高檢院在現(xiàn)行檢察制度基本框架之內完善中國檢察制度的一項改革舉措和制度創(chuàng)新，符合我國憲法和法律精神，使檢察機關找到了一種監(jiān)督者接受監(jiān)督的有效途徑和形式，得到了全社會的認同。高檢院制定的《關于實行人民監(jiān)督員制度的規(guī)定（試行）》（以下簡稱《規(guī)定（試行）》），填補了檢察機關查辦職務犯罪案件外部監(jiān)督機制的一項空白，對促進依法正確行使檢察權，發(fā)揮了積極和重要的作用。但由于人民監(jiān)督員試點工作是一項全新的工作，面臨的困難和問題也比較多。筆者結合我市檢察機關2004年10月試行人民監(jiān)督員制度以來在工作中遇到的問題，提出粗淺的意見和建議，以供商榷。
一、試點工作監(jiān)督案件基本情況。
2004年10月，省院結合我市檢察機關工作實際，確定了6個院作為人民監(jiān)督員制度試點院。近四年來，共受理監(jiān)督“三類案件”69件76人。其中，擬不起訴案件39件44人，占受理數的56.5％；擬撤銷案件23件25人，占受理數的33.3%；擬維持原逮捕決定的案件7件7人，占受理數的10.2％。人民監(jiān)督員監(jiān)督評議后，同意檢察機關意見的64件71人，不同意檢察機關意見的5件5人。
二、試點工作存在的問題及對策。
再者，人民監(jiān)督員在必要時可以旁聽檢察官訊問犯罪嫌疑人，但如果犯罪嫌疑人在押，那就意味著人民監(jiān)督員可以進入羈押場所，這與目前提審人犯制度相矛盾。根據公安部規(guī)定，只有案件的承辦人持合法手續(xù)才能進入看守所提審犯罪嫌疑人。人民監(jiān)督員能否進入羈押場所，這也是一個問題，而且就是允許人民監(jiān)督員進入羈押場所，也需要相關法律作出相應規(guī)定，否則在具體實踐中很難做到。
根據現(xiàn)有法律規(guī)定，雖然檢察機關內部也設置了監(jiān)督制約環(huán)節(jié)，但由于監(jiān)督制約的部門或屬于同一單位，或屬于同一系統(tǒng)，難免有相互袒護之嫌，難以真正起到制約和監(jiān)督作用。而對其外部監(jiān)督，雖然有同級人大監(jiān)督、黨的監(jiān)督和輿論監(jiān)督等，但這些監(jiān)督都屬于事后性一般監(jiān)督，不具有剛性，難以取得實質性監(jiān)督效果。而其他司法機關又無法對檢察機關的自偵案件進行制約，自偵案件的撤案、不起訴則成了外部監(jiān)督的“盲區(qū)”。實踐中，自偵案件的撤案、不起訴常常成為檢察機關發(fā)生問題較多、群眾意見較大的環(huán)節(jié)。人民監(jiān)督員制度的設立初衷就是加強對檢察機關直接偵查案件的外部監(jiān)督，作為監(jiān)督者的人民監(jiān)督員應當與被監(jiān)督者的檢察機關保持必要的距離，只有這樣才能保證監(jiān)督過程的實效性和公正性。但從目前的實際情況看，體內運作的模式決定了人民監(jiān)督員制度設計只能由檢察機關的內部文件加以規(guī)定，人民監(jiān)督員只能由檢察機關選任，人民監(jiān)督員的職能與監(jiān)督程序只能由檢察機關確定，人民監(jiān)督員的管理機構也只能設在檢察機關。這種在檢察機關內部運作的監(jiān)督模式，制約了監(jiān)督對象的廣度和深度，影響了人民監(jiān)督員履行職責時的獨立性，難以得到老百姓的更多認同，影響了監(jiān)督的實際效果。
（三）不服逮捕決定的提出程序有待規(guī)范。
《規(guī)定（試行）》對“三類”案件之一的不服逮捕決定的提出程序欠缺，而現(xiàn)行刑事訴訟法未規(guī)定必須掌握犯罪嫌疑人對逮捕決定意見的程序，因此，在實踐中人民監(jiān)督員難以掌握犯罪嫌疑人是否不服逮捕決定。過去，辦案人員在訊問犯罪嫌疑人時一般回避這問題，而一旦犯罪嫌疑人提出不服逮捕決定的意見，辦案人員也往往“忽視”而不記錄在案。針對這一問題，對犯罪嫌疑人依法決定逮捕的，案件承辦部門應當履行告知義務。即制作《被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》，規(guī)定辦案人員必須依照刑事訴訟法第七十二條規(guī)定，在對嫌犯逮捕后的二十四小時以內進行訊問，并讓犯罪嫌疑人在《被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》上填寫意見。同意逮捕決定的填寫“同意”，若不服逮捕決定的，填寫不服逮捕決定的理由，并將犯罪嫌疑人不服逮捕的理由記錄在案。同時辦案人員應及時將《被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》及訊問筆錄復印件送人民監(jiān)督員辦公室，由人民監(jiān)督員辦公室統(tǒng)一向人民監(jiān)督員報告并提供查閱，從源頭上保證此類案件能夠進入人民監(jiān)督員的監(jiān)督的視線，使所有不服逮捕案件進入監(jiān)督的程序。但在具體實踐中，偵查部門卻忽視了對自偵案件犯罪嫌疑人是否同意逮捕意見的詢問，從而導致有些犯罪嫌疑人因不了解這一程序，而放棄了要求人民監(jiān)督員進行監(jiān)督的權利。
（四）人民監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)直接受理偵查案件違法行為的糾正形式有待統(tǒng)一。
《規(guī)定（試行）》第十一條規(guī)定，人民監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)檢察機關在辦理直接受理偵查案件時具有下列情形之一的，有權提出糾正意見：
（一）應當立案而不立案；
（二）超期羈押的；
（三）違法搜查、扣押、凍結的；
（四）應當給予刑事賠償而不依法予以確認或者不執(zhí)行刑事賠償決定的；
（五）辦案人員徇私舞弊、貪贓枉法的。這一規(guī)定就是“五種情形”，從其內容可以看出，人民監(jiān)督員對檢察機關受理自偵案件的監(jiān)督貫穿于整個刑事訴訟的全過程。但是《規(guī)定（試行）》未規(guī)定人民監(jiān)督員提出糾正意見是采用口頭的還是書面的形式。如果是采用口頭形式，可能會產生有的意見被遺漏，或者年長日久產生無檔案材料可查的問題。因此，必須采用書面形式為宜。即制作《人民監(jiān)督員糾正違法意見書》，應明確糾正的事項，讓人民監(jiān)督員寫明糾正的內容及意見，并由人民監(jiān)督員簽章。這樣既樹立人民監(jiān)督員的權威性，也讓檢察機關有的放矢地糾正存在的問題，并及時將糾正的情況反饋給人民監(jiān)督員。人民監(jiān)督員填寫的《人民監(jiān)督員糾正違法意見書》，除了由人民監(jiān)督員辦公室統(tǒng)一受理備案外，應交由紀檢監(jiān)察部門查處，并由人民監(jiān)督員辦公室及時將處理結果反饋給人民監(jiān)督員。
《規(guī)定（試行）》第二十條第四款規(guī)定“人民監(jiān)督員根據案件情況，進行獨立評議，評議后進行表決。表決采用無記名投票方式，按少數服從多數的原則形成意見，表決結果由辦案部門附卷存檔”。筆者認為采用無記名投票的方式值得商榷。無記名投票方式雖然簡便，但人民監(jiān)督員個人對案件審查的意見如何，存在無文字檔案可查問題，這樣顯然不夠嚴謹。因此，應當采用《人民監(jiān)督員個案表決意見書》的書面形式，明確表決事項，表決意見及理由，并由表決人簽章。然后再按少數服從多數的原則，形成所有參加評議的人民監(jiān)督員的個案意見書，并由所有參加評議的人民監(jiān)督員簽章。這樣既增強每位人民監(jiān)督員的責任心，真正反映他們的意見，又可以做好附卷存檔。
（六）對“五種情形”監(jiān)督渠道不暢通。
從我市檢察機關四年來的試點情況看，對“三類案件”的監(jiān)督程序不斷完善和規(guī)范，但是對“五種情形”的監(jiān)督還一直處于探索階段。目前我市各試點院人民監(jiān)督員對“五種情形”的監(jiān)督都是空白，這一方面說明我市檢察干警文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的水平得到進一步提高，但也同時說明人民監(jiān)督員對“五種情形”的監(jiān)督渠道還沒有拓展開。檢察機關要充分保障人民監(jiān)督員的知情權，讓人民監(jiān)督員及時了解檢察干警執(zhí)法情況。同時要探索完善各個環(huán)節(jié)上的案件情況通報制度，暢通人民監(jiān)督員掌握“五種情形”的渠道，為實施監(jiān)督提供條件、打下基礎。
三、對試點工作提出的建議。
（一）將人民監(jiān)督員制度納入立法軌道，賦予人民監(jiān)督員履行職責所必需的訴訟性權力。
為保證人民監(jiān)督員的獨立性和公信度，應當制定科學的人民監(jiān)督員選任程序，使之具備完備的候選、公告、確認以及更換程序和規(guī)則。特別是人民監(jiān)督員的產生、選任、管理應當由人大負責，改變單純由檢察機關選任人民監(jiān)督員的做法，進一步加大實行人民監(jiān)督員制度的力度。要對人民監(jiān)督員制度高度重視，采取有效措施，不斷改進和完善人民監(jiān)督員制度，使其更好地發(fā)揮功能和作用。要加強對人民監(jiān)督員的培訓，讓他們熟悉法律、運用法律，更好地發(fā)揮監(jiān)督檢察機關執(zhí)法活動的作用，促進檢察機關自偵案件慎重立案、規(guī)范偵查、依法公訴，實實在在地提高案件質量，徹底消除擺架式、走過場現(xiàn)象。同時，應當賦予人民監(jiān)督員履行職責所必需的訴訟性權力，這些權力包括向承辦人詢問的權力、訊問犯罪嫌疑人的權力、詢問證人的權力、聽取有關人員陳述的權力、查閱案件卷宗的權力等等。允許人民監(jiān)督員有效證件與檢察人員共同進入羈押場所，聽取檢察人員對犯罪嫌疑人的訊問。
（二）完善“三類案件”進入人民監(jiān)督員監(jiān)督的程序。
《規(guī)定》（試行）第十條明確三類案件必須接受人民監(jiān)督。但如何保障三類案件進入監(jiān)督程序?筆者認為，在司法實踐中提出不服檢察機關逮捕決定的案件不僅是犯罪嫌疑（被告）人，其大多數是由犯罪嫌疑（被告）人的親屬、法定代理人、律師和辯護人通過來信來訪提出來的。這些來信來訪對檢察機關公正、合法、正確行使檢察權起了重要積極作用。當然，這些來信來訪也包括提出對犯罪嫌疑（被告）人有罪無罪、罪輕罪重的意見等。對這些來信來訪要不要進入人民監(jiān)督員的監(jiān)督視線，筆者認為答案是肯定的。因為既然人民監(jiān)督員對人民檢察院直接受理偵查案件的監(jiān)督是貫穿于刑事訴訟的全過程，因此，不管什么人以是什么形式提出，只要是三類案件，就必須進入人民監(jiān)督員的視線，接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督。如何保障涉及三類案件的來信來訪接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督，筆者認為檢察院控告申訴部門受理的涉及三類案件的來信來訪，除轉交有關業(yè)務部門對口辦理外，并將查處結果、及來信來訪材料復印件送人民監(jiān)督員辦公室備案，由人民監(jiān)督員審查，接受人民監(jiān)督員監(jiān)督。
（三）用文書和表格規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，突出可操作性。
《規(guī)定（試行）》對人民監(jiān)督員的操作程序有的規(guī)定得比較原則，在實踐中遇到一些不好操作的問題。如上述對犯罪嫌疑人不服逮捕決定的監(jiān)督，其不服逮捕程序如何啟動不明，因此應制作《被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》，其格式如下。文書標題：《某某人民檢察院被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》，內容：時間，地點；告知人；被告知人，性別，年齡，民族；告知內容：“檢察機關依法對你采取逮捕的強制措施，是否有意見?沒有意見請寫“沒意見”。若有意見請寫出不服逮捕決定的理由”。最后落款簽章、時間。還注明：被告知人對告知書中內容確定無疑后簽章。當然《被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》的形式、內容可以是其它樣本，這里僅是例舉而已。筆者建議用文書和規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，突出可操作性，并通過各地試點工作，進一步總結，形成統(tǒng)一法律文書和表格。
自2004年10月試行人民監(jiān)督員制度以來，我市兩級院按照高檢院、區(qū)檢院的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地開展人民監(jiān)督員制度試點工作。
一、試點工作開展基本情況。
我市現(xiàn)有人民監(jiān)督員69人，截至今年3月底，69名人民監(jiān)督員共對114件148人“三類案件”和1件1人“五種情形”進行了監(jiān)督。監(jiān)督案件的類型有：擬不起訴的為97人，占總數的65.5％；擬撤銷案件的43人，占29％；擬維持逮捕決定案件9人，占總數的6%。人民監(jiān)督員同意檢察機關擬處理意見的98件，占86％，不同意的16件，占14％，經檢委會討論及市院審批，采納人民監(jiān)督員不同意見4件4人，無人民監(jiān)督員提請上級檢察院進行復核的案件。至今只有一起由人民監(jiān)督員提出符合“五種情形”需啟動人民監(jiān)督員程序的案件。
二、人民監(jiān)督員制度與職務犯罪案件撤案、不起訴報批制度雙軌運行制存在的問題2005年10月以來，我們認真貫徹執(zhí)行最高檢《關于省級以下人民檢察院對直接受理偵查案件作撤銷案件、不起訴決定報上一級人民檢察院批準的規(guī)定（試行）》，加強了上級院對下級院辦理直接受理偵查案件工作的領導和監(jiān)督制約，保證了下級院辦理擬撤案、不起訴案件的案件質量。同時，經過上級院的審查把關，再作最后處理決定，無論對當事人或參加案件評議的人民監(jiān)督員乃至對社會各界、人民群眾，多了一層把關，更能保證案件質量。但執(zhí)行這一雙軌運行制在辦案時效上還存在著一些問題。盡管《規(guī)定（試行）》中第八條規(guī)定，“上一級人民檢察院審查下級人民檢察院報送的擬撤銷案件或者擬不起訴案件，應當于收到案件七日內書面批復下級人民檢察院；重大、復雜案件，應當于收到案件十日內書面批復下級人民檢察院。”但自執(zhí)行該制度來，我市共有68個案件（其中擬不起訴45件55人，擬撤銷案件16件25人，維持逮捕決定7件7人）進入監(jiān)督程序，由于增加了一項向上級報批的程序，所以從案件受理到結案，時間大大增長了。移送上級審查案件往往不能及時批復下來，導致一些案件長時間不能結案。如賓陽院辦理的李振賓涉嫌單位受賄擬撤銷案件一案，賓陽監(jiān)督辦于2007年1月18日正式受理案件，1月23日召開人民監(jiān)督員案件評議會，當天由該院承辦部門將案件移送市院審查后，市院于2月26日書面批復同意該院擬作出的撤銷案件的處理意見，審查批復時間長達一個月。
三、開展“五種情形”監(jiān)督工作存在的主要問題。
（一）人民監(jiān)督員對“五種情形”的監(jiān)督渠道不暢。與“三類案件”相比，“五種情形”的監(jiān)督難度加大，其中最主要的問題在于啟動方式的主動性帶來的人民監(jiān)督員監(jiān)督案件的渠道不暢通。人民監(jiān)督員獲取“五種情形”的信息渠道，一是聽到案件當事人或者群眾的反映；二是主動發(fā)現(xiàn)。前一種渠道了解到的信息往往過于簡單、籠統(tǒng)，難以形成有針對性的監(jiān)督意見并啟動監(jiān)督程序；后一種情形只有通過應邀參加檢察機關查辦職務犯罪案件或者其他執(zhí)法活動時發(fā)現(xiàn)監(jiān)督線索，途徑也是極其有限的。
（二）人民監(jiān)督員工作職責的宣傳有待加強。人民監(jiān)督員試行工作開展以來，雖然我們一直堅持對該項工作的宣傳，但由于宣傳的角度、范圍、方式等影響了社會對其的系統(tǒng)認識。從目前情況看，大多數群眾還不了解人民監(jiān)督員工作，多數社會群體雖然聽說過人民監(jiān)督員工作，但對監(jiān)督范圍、監(jiān)督主體、監(jiān)督程序等不了解，一定程度上影響了人民監(jiān)督員工作監(jiān)督程序的啟動和開展。
（三）人民監(jiān)督員配置不盡合理。根據最高檢對人民監(jiān)督員產生的規(guī)定，尤其對本人工作性質和專業(yè)知識要求沒有作出明確規(guī)定，對人民監(jiān)督員應當具備的條件過寬。從實際情況看，我市選任的69名人民監(jiān)督員多數不具備系統(tǒng)法律知識，也沒有從事過法律工作，在監(jiān)督工作過程中往往是憑借感覺發(fā)表監(jiān)督意見，或者干脆都是同意承辦部門意見，達不到應有的監(jiān)督效果。同時，隨著“五種情形”監(jiān)督工作的開展，從目前情況看，選任的人民監(jiān)督員都是兼職人員，而且多數都是有關部門的領導人員，其本職工作量相當大，沒有過多的時間和精力參加人民監(jiān)督員工作。這種情況下專門開展“三類案件”監(jiān)督，單純進行案件“事實”和“結果”監(jiān)督還能將就應付，要開展“五種情形”監(jiān)督，的確難以開展。
（四）人民監(jiān)督員工作經費保障規(guī)定有待進一步完善細化。人民監(jiān)督員工作經費保證的問題，高檢院規(guī)定檢察機關應當為人民監(jiān)督員履行職責提供必要的工作條件，并將所需經費納入財政預算，由同級財政核撥。但是，這樣的規(guī)定過于籠統(tǒng)，隨著人民監(jiān)督員工作的不斷擴展，經費問題必將制約該項工作的開展。
（一）規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督案件的范圍、監(jiān)督程序及文書制作，嚴格把握人民監(jiān)督員監(jiān)督的案件范圍。對屬于“三類案件”的一律通報人民監(jiān)督員；并且積極拓展人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”的有效渠道，不斷規(guī)范查辦職務犯罪的辦案行為，保證案件質量，維護犯罪嫌疑人的合法權益。二是嚴格辦案程序。通過程序公正體現(xiàn)和促進實體公正。三是加強文書制作的規(guī)范性。由自治區(qū)院對人民監(jiān)督員工作各種情形和不同階段的文書格式樣本統(tǒng)一作出更為具體詳細的規(guī)定，供各試點院在工作中依照執(zhí)行。
（二）暢通并拓展人民監(jiān)督員對“五種情形”的監(jiān)督渠道。要使人民監(jiān)督員對“五種情形”實施有效的監(jiān)督，最重要的問題就是暢通并拓展人民監(jiān)督員的知情渠道。可通過以下途徑暢通人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”的渠道。即：邀請人民監(jiān)督員參加本院查辦職務犯罪案件的專項執(zhí)法檢查活動及紀檢監(jiān)察部門的案件回訪活動、列席有關會議；建立投訴受理制度，如向社會公開人民監(jiān)督員的聯(lián)系電話或通信地址，方便人民監(jiān)督員受理群眾對“五種情形”的投訴。人民監(jiān)督員辦公室接到被羈押的犯罪嫌疑人通過駐所檢察部門或直接向該辦公室反映超期羈押等“五種情形”問題的，應當及時告訴人民監(jiān)督員；控告申訴檢察部門受理涉及“五種情形”的來信來訪，除轉交有關業(yè)務部門對口辦理外，還應將查處結果及來信來訪材料復印件送人民監(jiān)督員辦公室備案，再由人民監(jiān)督員辦公室將相關材料送交人民監(jiān)督員進行審查，接受人民監(jiān)督員監(jiān)督；處理反映檢察機關違法辦案等問題的老上訪戶時，可以舉辦有人民監(jiān)督員參加的監(jiān)督評議會；建立有關情況通報制度，如采取立案或不立案備案制度，偵查部門決定立案或不立案后要向人民監(jiān)督工作辦公室備案，人民監(jiān)督員可以查閱了解。
（三）修改完善與人民監(jiān)督員工作有關的規(guī)章制度。一是修改人民監(jiān)督員配置規(guī)定。提高人民監(jiān)督員選任條件，增加“具備專業(yè)法律知識或者從事過專門法律工作”的任職條件，從入口關提高人民監(jiān)督員的監(jiān)督能力；為解決人民監(jiān)督員工作時間問題，可盡量選任具備條件的離退休干部充當人民監(jiān)督員，并規(guī)定每個檢察院應配備1名以上專職人民監(jiān)督員。二是改革人民監(jiān)督員工作經費保障規(guī)定。探索合理的經費保障制度，保證人民監(jiān)督員工作的正常開展，重點要調動人民監(jiān)督員對監(jiān)督工作的積極性。
（四）積極開展對人民監(jiān)督員制度的社會宣傳。檢察機關要通過各種有效途徑，采取更加切實可行的方式向社會廣泛宣傳人民監(jiān)督員制度。
人民監(jiān)督員工作總結篇十
為加強餐飲業(yè)食品安全監(jiān)督管理，加強餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員素質建設，保證我縣廣大人民群眾飲食安全，結合我縣實際情況，我局利用6天時間對六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計222名餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員進行了培訓。
此次培訓內容以《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全有關法律法規(guī)、食品安全基礎知識、如何做好農村紅、白事集中用餐食品安全監(jiān)管工作、預防食物中毒等為重點，編制《餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識》、《餐飲服務環(huán)節(jié)社會監(jiān)督員培訓資料》宣傳冊,印發(fā)餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識宣傳單和服務聯(lián)系卡,培訓采取外聘工商局、衛(wèi)生局等專業(yè)人員授課方式,以分片分區(qū)集中培訓形式對全縣餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員開展培訓工作。
我局對此次培訓工作高度重視，始終把培訓工作作為促進餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作取得實際成效的基礎性工作，持之以恒，扎實抓好。把培訓擺在重要的議事日程，專題研究和安排部署學習計劃，明確學習重點和內容，動員所有人員提高認識，努力提高餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作綜合素質。
為使培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績，進一步加強餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作監(jiān)管力度，加大餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作宣傳、普及食品安全知識，營造公眾關心、支持參與食品安全的良好社會氛圍，提高監(jiān)督員對餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作重要性的意識、食品安全管理工作能力，達到預期的目的，對餐飲環(huán)節(jié)食品安全宣傳、培訓計劃，培訓目的、要求及實施方案做了周密的部署安排。并按照“嚴密組織、加強領導，大力宣傳、提高認識，仔細分工、充分準備，結合實際、講究實效”的工作思路，培訓方法以辦培訓班、培訓手段以集中授課等形式，保證了食品安全培訓工作有計劃、有步驟、有條不紊地開展。
為了提高食品安全培訓重要性的認識，召開了全員餐飲環(huán)節(jié)食品安全培訓動員大會，強調培訓工作的重要性和必要性，要求所有人員高度重視培訓工作，安排好具體培訓時間和人員。為了確保培訓效果，在組織參訓人員學習相關文件制度的同時，邀請縣級相關部門工作經驗豐富，業(yè)務能力過硬的骨干人員，組成業(yè)務精干的授課隊伍為參訓人員進行食品安全知識培訓。在培訓前各授課人員都進行了認真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會、先精，確保了培訓的效果。
通過此次培訓活動，進一步普及食品安全知識、法律法規(guī)知識，讓餐飲業(yè)社會監(jiān)督員了解餐飲業(yè)監(jiān)督部門的職能，提升餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員的法律法規(guī)和業(yè)務知識水平，掌握基本的法律法規(guī)和監(jiān)管技巧，真正發(fā)揮餐飲業(yè)社會監(jiān)督員的管理作用。
人民監(jiān)督員工作總結篇十一
在即將過去的2011年里,我能夠認真遵紀守法、團結同志,服從領導安排,盡職盡責,堅持原則,與全所同志共同認認真真完成好每一項工作任務,在工作中取得一定成績：
通過采取集體組織學習和個人學習相結合的方式，認真學習了《行政許可法》、《行政處罰法》、《國家公務員法》等，提高了政治敏銳性和政治鑒別力，增強了自身素質和業(yè)務能力。掌握了基本衛(wèi)生監(jiān)督知識、有關衛(wèi)生法律法規(guī)知識及衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法知識，掌握了常用衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法文書的寫作規(guī)范。通過配合其他股室以及其他部門完成工作任務，進一步增強了溝通協(xié)調能力，通過日常工作的鍛煉和應用，工作能力和執(zhí)法水平有了進一步提高。
認真做好衛(wèi)生許可證的審核發(fā)放工作和從業(yè)人員的衛(wèi)生培訓工作及健康證發(fā)放工作。共參與發(fā)放食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生培訓合格證xxx人,其中，食品生產xxx人，食品銷售xxx人。發(fā)放公共場所衛(wèi)生許可證xx戶, 其中，賓館、旅社xxx戶,美容美發(fā)xx戶,娛樂場所xx2戶,其他xx戶。從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生培訓合格證xx人，其中，賓館、旅社xx1人,美容美發(fā)xx9人,娛樂場所xx人,其他6人。飲用水衛(wèi)生許可證7戶,從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生培訓合格證15人。嚴格把關,參與完成新辦證經營戶衛(wèi)生行政許可審批63戶。并認真做好行政審批材料檔案管理工作。參與做好生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。 抓好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查及宣傳工作，積極完成領導安排的其它工作任務。
在新的一年里，我們將更加努力，爭取更大成績。
人民監(jiān)督員工作總結篇十二
xxxx年就要過去了，我們會懷念它。學業(yè)雖重，但監(jiān)督員的工作并沒有因為緊張的期末復習有所耽擱。相反，大家知道越是在這個特殊的時期，越要保證工作的質量，以便給同學提供一個良好的學習環(huán)境。在本月中，監(jiān)督員堅守崗位，繼續(xù)實踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復同學對于食堂菜品質量、服務、衛(wèi)生等大小問題58個。此外，監(jiān)督員還主動發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足，向經理匯報并督促改正。
1. 農園二樓素菜檔口增添新菜品同學滿意，撤除了性價比不高的香干雞蛋
2. 農園二樓的燒烤檔口因為人員調休導致同學等菜太久
3. 答復同學農園的山城辣子雞雞塊硬的意見
4. 答復同學關于不賣松花蛋的疑問
5. 解答了同學關于收飯卡管理費的原因
6. 應同學提出的意見，懲罰了家園2號窗口糖醋里脊肉太少的行為
7. 解決了同學提出的勺子洗得不干凈的問題
8. 應同學的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為
9. 解決了同學對111號師傅在給同學加熱菜品的時候態(tài)度不好的投訴
10. 同學反映麻辣燙的辣椒調料碗里油太少
11. 藝園再次強調了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定
12. 同學在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲子
13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問題。
14. 解決了同學投訴學五的雞肝味道不好的問題
15. 學五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學對于辣味的不同口味
16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調料
17. 同學反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重
18. 解決了同學在藝園吃出塑料制品的事情，
19. 答復了同學對于農園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見
20. 答復同學希望食堂增添物美價廉的南方湯品的建議
21. 答復同學希望農園清真檔口半碗米飯的價格與其他檔口統(tǒng)一的建議
22. 向同學解釋了學一烤紅薯的烤法
23. 解決了同學在學五排骨里吃出異物(經調查是豬血管)的事件
24. 反映了同學對于學五小炒味道變化的疑問，已讓有關人員注意
25. 釋清了同學對家園米飯自行購買或隔夜出售的疑問
26. 懲罰了家園5號窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為
27. 解答了同學為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因
28. 同學在家園7號的米飯里吃出了石子，對相關人員進行了罰款
29. 解答了同學關于桂林米粉烤串的出售時間和不在中午出售的原因
30. 在桂林意見本上回答了如何打包的問題
31. 同學未吃完的飯菜被服務員收走，家園重新賠償了其一份并道歉
32. 回復了同學家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數量
33. 同學反映家園有的菜過咸，經理口頭批評了相關人員，并更換菜品
34. 萬柳完成意見本、展板的懸掛。
35. 答復同學提出的有關北大本部飯卡如何在萬柳使用及加卡時間的問題。
36. 答復了同學對于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見，要求師傅勤加訓練刀功
37. 答復了同學關于學一咕咾肉中面粉太多的意見
39. 解決了康博斯中餐服務員態(tài)度及蠻橫給同學帶來極大不快的事件
40. 懲罰了家園荊楚風味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為
41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問題
42. 回復了同學對桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見
43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯誤帶來的誤解
44. 農園的滾動提示液晶屏幕更換了新的提示語
45. 答復同學關于吧臺提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議
46. 了解農園烤紅薯比學一貴的原因
47. 關注一同學在萬柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問題
48. 向經理反映學一托盤里有米飯粒、不衛(wèi)生的情況
49. 盡量避免同學買紅薯時隨意捏的不衛(wèi)生情況
50. 答復同學關于學一咕咾肉里面團太多的意見
51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問題
52. 同學反映藝園早餐賣煎餅的師傅態(tài)度不好，已經讓經理進行了批評
53. 答復了同學對于藝園涼菜里都加糖的疑問
54. 反映了同學對藝園白菜中肉多油大的意見
55. 家園一保潔員工擅自花光同學在家園丟失的飯卡里的錢，已將其開除
57. 向同學解釋了家園北京風味的辣子雞被撤走的原因
58. 答復同學關于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見
時間過得真快，不知不覺，監(jiān)督員這一崗位已伴隨我度過了在北大的第一學期。從最初對監(jiān)督工作的一無所知，到現(xiàn)在學會了如何發(fā)掘與處理問題，我似乎已習慣了每天上崗、答疑，在bbs與意見本上回復，到前臺與后臺檢查的生活。掛上監(jiān)督員證時，總有一種莫名的自豪感，感覺是在從事著一項神圣而不可或缺的職業(yè)，身旁是兩個權益體，而我的角色是做一個中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監(jiān)督工作的同時，成為兩端信息溝通的中轉站。
回顧三個月來的工作，真的收獲了許多。在日常的監(jiān)督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運轉程序，了解了成本的計算，某些菜肴的配料，利潤的比例，規(guī)章與賞罰制度，學會了處理基本問題，比如量不合理，菜中有異物，衛(wèi)生沒做好，飯卡打錯等等，學會了為同學們“吶喊”，去維護大家的權益，而同時，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學會了去理解和感恩。
在每日給同學的回復中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經驗。然而不變的始終是一種責任感。記得一位師姐說，不論我們起初對一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅持到最后的，必定是那份責任感。我想，監(jiān)督員的工作也一樣，它需要的是一種認真負責的態(tài)度，一份執(zhí)拗和隱忍，始終堅持自己的原則，該罰的時候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問題或出售隔夜菜時，雖然會有些于心不忍，因為一罰就50，而那些員工一天工作十多個小時還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習慣，使食堂更加完善。同時，該忍耐時也得堅守自己的陣地。比如有一次，同學質疑幾道菜的價格，我將成本與量的標準回復給他，沒想到竟引起巨大爭議，還“光榮”地登上了bbs的十佳寶座。去調查了市場價，了解了進貨渠道后，我發(fā)現(xiàn)并沒錯，便固守自己的立場，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問心無愧。有時想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實收獲遠比一帆風順要大得多。
之前總是只會向經理反映問題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來在工作中，慢慢學著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽不同人的聲音，獲取各個渠道的信息，比如在詢問為什么桂林要用固體酒精作燃料時，就聽到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽取單方面的觀點而盲目下判斷。對于一些成本的了解也多虧了經理和廚師，在與廚師長交談時才了解到為什么某些看似一般的菜會很貴的原因，也才了解到他們一個月的利潤盈虧。
我把三個月來的回復和總結整理了一下，重溫這些日子的工作時總是有許多感慨，好像自己長大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運，能夠成為食堂監(jiān)督員中的一員，從而看到了許多，也學到了許多。每次在收到同學們的意見時，都感到一種被信任的快樂。因著這份信任，我想我無權讓大家失望。希望在學期的尾聲，在新年伊始之時，我能擔好這份責任，走好新學期的路程。
家園監(jiān)督員 李嘉
本月中旬，康博思中餐的一卡通機器出現(xiàn)故障不能使用，事發(fā)后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現(xiàn)金時還被征收手續(xù)費很不合理。之后經過和餐飲中心相關部門和領導的溝通協(xié)調，這一問題得以解決。
通過這一事件，我感到作為一名食堂監(jiān)督員，要有主動出擊、未雨綢繆的意識。對于食堂可能會引起老師及同學不滿意的地方，爭取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問題才盡力去彌補，工作很被動，也容易在更大的范圍內造成不良的影響。因此，今后如果長期樹立主動出擊、未雨綢繆的意識，將問題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，我們的工作會更加主動，相信老師和同學們也會更加滿意!
康博思、面食部監(jiān)督員 熊校良
從12月11日我作為萬柳食堂監(jiān)督員上崗工作到今天已經一個月有余，一切都在摸索中進行。
上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權益部同學的建議，在餐飲中心及bbs的相關版面閱讀了大量有關食堂監(jiān)督員工作的條例、其他食堂監(jiān)督員的總結文章，對監(jiān)督員工作的內容、范圍、主要職責等有了一個基本的認識。很多監(jiān)督員的總結寫得既貼切又動情，很讓我感動，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監(jiān)督員的各項工作。
上任的第一天，我找到萬柳食堂賈經理，與他談了很久，他向我介紹了萬柳食堂的基本情況，并邀請我參加第二天參加全體工作人員的例會。例會上見到的狀況讓我很吃驚，萬柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔負起整個萬柳食堂的三餐其實很不容易，盡管萬柳食堂現(xiàn)在的規(guī)模比較小(根據就餐人數縮至一個自選區(qū)，一個小炒窗口)。19號完成意見本、展板的懸掛，我也拿到了監(jiān)督員的胸卡，每天用餐時間站在經理辦公席接受同學們的詢問，堅持每天看一次意見本，準時參加周五的例會。經理也比較支持我的工作，在上崗時經常給我介紹一些與食堂工作相關的知識。本月網上回復了三位同學的詢問和一位同學的建議短信，具體可見周工作總結，這里不再贅述。有兩個值得注意的問題：
這個月有一個問題顯現(xiàn)出來，就是同學們通過bbs在萬柳版上反映問題較多，卻很少有再意見本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見本懸掛的位置處在食堂進口經理值班臺的后面，我想可能由于這個位置不太好，同學們不愿意越過經理值班臺去取意見本，所以我打算找一個更便利的位置再設一個意見本，這個工作會在下學期開學完成。
另外，同學們反映比較多的問題萬柳食堂的自選區(qū)菜樣比較單調，我想這可能與冬季蔬菜的種類較少、個別蔬菜價格較高導致食堂可選用的蔬菜較少有關。我已經和廚師長反映了這個問題，廚師長表示會盡量調配菜樣，讓同學們滿意。
工作中有幾點體會：第一，要及時全面的回復同學提出的意見和問題。有同學發(fā)短信給我正值晚餐結束時段，我在公交車上正從學校返回萬柳，因為車上人多沒聽見短信，過了5分鐘后才看見，馬上做了回復。我想將心比心，如果我是那個提意見的同學肯定期待自己反映的問題受到重視，及時回復同學的短信也是對對方最起碼的尊敬。第二，與其他監(jiān)督員的總結中也有相同的體會的是，要注意給同學做回復時候的語氣和態(tài)度，公允和客觀的立場比較值得推崇，才能獲得同學們的信任，用詞應該正式，回復要有理有據。第三，多與經理和廚師長交流，學習和了解食堂運作規(guī)程，少說外行話。
這學期的工作暫時告一段落，還有更多的工作需要在下學期展開。我會再接再厲。
萬柳食堂監(jiān)督員 李霞
這是我做食堂監(jiān)督員的最后一個月了，在這個月的總結里，我想寫一下失物招領/尋物方面的經驗。
農園每天的用餐人數非常多，基本上每周值班都會碰到好心人上交撿來的東西，或者是丟了東西的老師同學焦急的前來尋找失物的情況。記得剛來農園不久的時候，會計大姐曾翻出來一兜子的錢包，大概有10幾個呢，全都是沒有人來認領的，有的里面甚至還有好幾百塊錢，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當時會有多么著急。
下面我來總結一下失物招領/尋物的一些小經驗：
a、失物招領：
(2) 收到東西以后，如果是錢包，里面常常還會有校園卡、身份證等等證件;如果是書本，可能在封面、扉頁上寫有失主的學號和姓名。總之，如果發(fā)現(xiàn)了失主的院系、學號、姓名，就記下來——這個時候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因為那上面同時有院系、學號、姓名，還有學生的照片，在失主前來認領時，也方便我們確認。所以現(xiàn)在我也常常把校園卡放在錢包內，萬一丟了，確實能讓人更快地找到我。
(3) 有了失主的院系、學號、姓名，就可以在bbs上發(fā)帖了。帖子的標題里最好包含失主的學號和姓名，避免發(fā)生重名的事情。不要詳細描述丟失物品的信息，這些可以在認領的時候用來確定失主，以免冒領。我通常都在帖子里寫：請他/她本人帶有效證件去xxx認領。身份證、學生證上也都有照片，一看就能辨認是否是失主啦。
(4) 關于發(fā)帖的版面:
a.系版。在失主所在院系的系版上發(fā)帖是非常好的方式，同一個院系，總有很多認識失主的同學會看到帖子。這一年來，所有我在院系上發(fā)的失物招領帖子，最后都成功地找到了失主。
b.失物招領版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉到lostfound版，這個版專門處理各種失物招領/尋物啟事。而且在bbs的首頁上也有這個版面的縮略專欄，增大了被同學們看到的幾率。
(5) 有的時候非常巧，物品里面恰好有失主的手機號、聯(lián)系電話，這樣就最好了，能讓我們第一時間聯(lián)系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話號碼)。最好馬上就打電話給失主，因為他/她可能還在食堂。而且在農園就餐的'有很多是外來人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時間，盡快地聯(lián)系到他們也能減少他們認領的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)
b、尋物
(1) 丟了東西的老師同學們通常都非常焦急，這時候我們就應該盡力的幫忙，留下他們的聯(lián)系方式、失物外觀的描述。
(2) 可以提議他們去農園的售卡臺、吧臺、保潔員那里問問，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。
每次看到老師、同學們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會很開心:) 記得上體育課的時候，當聊天時有位同學得知我是農園監(jiān)督員后，說他上次在農園丟了錢包，就在bbs看到監(jiān)督員發(fā)的帖子找回來了，我一問他的名字，果然是以前我發(fā)的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監(jiān)督員能體會到的一種快樂吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。
農園監(jiān)督員 李嵐
十二月份隨著期末考試的臨近，同學們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進行，日常工作中出現(xiàn)的問題也能及時的處理并回復。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡單的寫寫我的想法：
在食堂監(jiān)督員的崗位上工作約有兩個半月左右，從開始的誠惶誠恐到現(xiàn)在的慢慢上手，對工作中可能遇到的問題和相應的解決辦法都有了一個大概的掌握。其實同學們反映的問題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務的各個方面：食品衛(wèi)生、營養(yǎng)美味、服務態(tài)度。
首先，食品衛(wèi)生肯定是最重要的內容。而關于食品衛(wèi)生方面同學們反映的問題主要體現(xiàn)在米飯炒菜中時不時地會出現(xiàn)異物，就像十二月份的解決的問題中提到的菜中出現(xiàn)的青蟲、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細的一部分，無論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進入菜品，也就會給同學們的飲食帶來不便之處。這是一個日復一日、年復一年需要細心對待的工作，仔細是唯一避免的方法。食品衛(wèi)生出現(xiàn)的第二個主要問題是蔬菜與肉類的新鮮，因為我曾經以監(jiān)督員的身份參觀過咱們學校先進的洗菜摘菜的設備，對學校的食品的來源有些許了解，從而對于這個方面是絕對信任的，但我想大多數同學其實并沒有這么一個了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對這個方面的懷疑也是有些許道理的。我覺得這方面除了要繼續(xù)堅持新鮮食品的購進、儲存與加工外，還要對食堂的這部分工作有個宣傳的渠道，給大家一個放心的解釋。
其次，反映問題比較多的方面是營養(yǎng)美味。更多的同學提出的問題都是菜品的味道不好、營養(yǎng)不夠搭配。例如十二月份解決的兩個問題，一個是有同學反映涼菜中每道菜都放了糖，但實際上主食中供給的糖量已經足夠，所以從營養(yǎng)的角度應該減少涼菜中的糖供給量。就這個問題，我和經理也進行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺得這個同學的問題特別好，在滿足同學們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營養(yǎng)搭配做更多。另一個解決的問題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個就是大家對菜品美味和實惠的要求了，如果大家提出來，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學期繼續(xù)推出，希望到時候能讓大家滿意。
再次，師傅們的服務態(tài)度也是同學們提意見的情況之一。十二月份中有人提出早點賣煎餅的師傅不響應大家的要求，態(tài)度不夠好。一方面我們會請經理幫忙提醒，另一方面也希望同學們能有所理解，師傅們也會有順心不順心的情況，誰也不能保證每天的心情都陽光燦爛的，若是哪個師傅長期的態(tài)度不夠好，這個我們一定會提醒他改善，但是若只是一時的情況，請大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個熱情微笑的服務。
這個月還一個比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務員的評比。有的同學在質疑這件事情到底有沒有意義，而我個人覺得它的不在于評選出到底哪個好哪個不好。給食堂一種激勵，在評選的過程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機會;給同學們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無論這份參與的能量有多大，至少這是一個交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個評選過程中沒有藝園食堂的菜品被評為十佳的，不過，大家覺得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。
人民監(jiān)督員工作總結篇十三
村務監(jiān)督委會在鄉(xiāng)黨委領導和鄉(xiāng)紀委的關心幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，深入學習和落實新時代中國特色社會主義思想，以全面提高村監(jiān)委會的工作質量為目標，經過不懈努力，各項工作進展有序，現(xiàn)在如下總結：
按照上級關于建立村務監(jiān)督委員會工作實施方案中規(guī)定的村監(jiān)委會的職責權限，結合本村實際，進一步明確和強化了監(jiān)委會的工作職責。首先是監(jiān)督村務公開。村民監(jiān)督委員會對村“兩委”黨務公開、村務公開時間、內容、形式和落實情況進行審核、檢查、監(jiān)督；對村級事務的管理。尤其是集體資產、資源、資金的管理實施前、事中和事后的監(jiān)督。其次是參與村務管理。村務監(jiān)督委員會主任列席村“兩委”班子重要會議，有權對村委會未經村民會議或村民代表會議公開表決而自行決定的重大決策提出糾正意見；對村財務管理情況有疑議的，經五分之一以上村民代表同意后可要求村民委員會舉行聽證。評議“兩委”干部。年終村民監(jiān)督委員會參與聽取村干部述職述廉和考核評議。質詢“兩委”決策。使村民監(jiān)督委員會工作真正做到參與不決策、監(jiān)督不越權。
建立村務監(jiān)督委員會的指導思想主要是立足于完善村級干部權力制衡機制，其目的是在監(jiān)督上實現(xiàn)多方面的機制創(chuàng)新，實現(xiàn)對村干部的經常性監(jiān)督，讓干部的權力置于有效地制度監(jiān)管之下，體現(xiàn)在為事后查處為事前和事中監(jiān)管中。每月召開一次監(jiān)督小組與村黨支部聯(lián)席會議，對本月的財務收支情況進行審核，對計生工作審核，救災款、扶持款等進行督查。自開展村務監(jiān)督委員會工作以來，全村黨風廉政建設各項工作扎實推進。村級干部廉政意識明顯增強，違紀問題明顯減少，群眾的意見和建議也減少。讓干部清白，群眾明白。
20xx下半年，我村共有農村低保戶59戶，120人，低保標準為：a類每月375元/人；b類每月282元/人；c類每月232元/人。城市低保1戶，1人，標準為每月440元/人。農村特困和城市特困5戶，6人，標準為每月882元/人。困難殘疾人生活補貼18戶，23人，標準為每月70元/人。重度殘疾人護理補貼8戶，8人，標準為每月80元/人。臨時救助2戶，9人，共計4000元。黨費收繳64人，共計274.2元。
任命xxx為xx村主任助理一職，聘用xxx為村委會金融協(xié)辦員、民政協(xié)理員一職。
（一）部分村“兩委”主動接受監(jiān)督意識不強，甚至有部分村干部不愿接受監(jiān)督；
（二）監(jiān)督委員會成員主動監(jiān)督的信心不足，不敢監(jiān)督；
（三）工作范圍和業(yè)務界限還不十分明確；
（四）村民參政議政意識不強，不關心監(jiān)督。
（二）提升村民參政議政意識，使群眾關心監(jiān)督，全力支持村務監(jiān)督委員會各項工作；
（三）加強對監(jiān)委會成員的培訓力度，使其正確行使權利，充分做到民主監(jiān)督。
人民監(jiān)督員工作總結篇十四
自本檢測中心質量管理體系xx年12月6日建立以來，本人按照質量手冊、程序文件中有關監(jiān)督員的職責要求，對本中心檢測的關鍵環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審：
對檢測人員是否按照質量管理體系中的要求進行檢測實施了監(jiān)督，監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業(yè)指導書規(guī)定的程序、方法和要求進行檢測，并形成及時、準確、清晰、完整的記錄。對新進人員進行了重點監(jiān)督，監(jiān)督其對于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規(guī)范，數據、結果是否真實可靠。
確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養(yǎng)有記錄；新購、長期未使用或維修過的儀器設備的能正常使用；監(jiān)督儀器的期間核查和維護保養(yǎng)按計劃實施；儀器的使用狀態(tài)滿足檢測需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
監(jiān)督樣品的準備或制備活動是否符合標準和作業(yè)指導書中的規(guī)定，監(jiān)督樣品的標識、試驗狀態(tài)標識是否規(guī)范，監(jiān)督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進行管理，對不符合規(guī)定的情況提出糾正，并對糾正措施的實施情況進行了跟蹤驗證。
對環(huán)境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測區(qū)域的環(huán)境條件進行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實驗區(qū)，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。
確保本中心客觀、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的規(guī)范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個環(huán)節(jié)均按照《結果報告管理程序》執(zhí)行。報告的內容滿足客戶需求的全部信息；數據與原始記錄一致、計算數據正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語規(guī)范。
確保樣品、技術資料、檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規(guī)定；監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質量方針的情況，一旦發(fā)現(xiàn)及時對進行其培訓教育、批評幫助。
監(jiān)督安全環(huán)保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合規(guī)定的處理方式提出改進意見，并監(jiān)督其落實執(zhí)行；監(jiān)督檢測人員在進行試驗操作時，按照操作規(guī)程執(zhí)行，持證上崗，不得違規(guī)操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監(jiān)督員應按照作業(yè)指導書中規(guī)定，啟動應急措施，對不符合規(guī)定的情況提出整改意見；監(jiān)督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質量值溯源的控制，確保在使用時具備規(guī)定的計量特性，以保證檢測數據可靠、準確。
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一般不符合項，組織相關人員進行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，證實所采取的措施已消除了產生不符合工作的因素，通知相關部門恢復工作，對管理體系或技術運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。
人民監(jiān)督員工作總結篇十五
20xx年度，我主要從事建設行業(yè)與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作內容總結如下：
要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，必須加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。進行質量安全監(jiān)督工作時，我做到嚴格執(zhí)行國家工程建設法律法規(guī)、標準規(guī)范及地方規(guī)定；監(jiān)管的所有項目各責任主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規(guī)和強制性標準執(zhí)行；工作之余積極參與省建設廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務知識培訓。
2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業(yè)務知識水平，積極完成上級交辦的任務。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
人民監(jiān)督員工作總結篇十六
本月的工作主要分為兩個部分，其一是每天半小時在食堂的現(xiàn)場辦公和每周一次的例會；其二是和其他監(jiān)督員一起對學五食堂的閉餐情況檢查并幫助餐飲中心作貧困學生飲食補助的調查。在這份總結中我主要談談第一部分工作，第二部分工作會在下一份總結中具體說明。
第一，我在平時工作中遇到的問題和解決情況：
有同學反映學一仍然沒有勺子，希望能夠提供勺子。我了解餐飲中心為了節(jié)約國家資源，已經決定停止木筷子的使用，并為各食堂供應一次性餐勺。所以向學一的經理詢問了這件事在學一落實的情況。經理說馬上就會向采購部申請開始售賣勺子。食堂也會向同學們宣傳，告訴同學們這個調整并說明新勺子將會在哪里出售以及售價情況。我立刻將了解到的情況向提問的同學做了回復，同學對我的工作效率很滿意。
有同學反映小炒部的茄子很好吃，但是很久都見不到了，不知道是什么原因。我向經理了解了情況，因為燒茄子比較花時間，往往做一份燒茄子的時間等于做兩個其它菜的時間，根據校園食堂的特殊情況，同學們一般都要趕著上課，吃飯的時間比較少，做一個菜的時間如果花費太長會影響后面很多同學的就餐，所以經理做出了調整，在單炒部就不設燒茄子了，但是在中廳的炒菜窗口會有燒茄子供大家選擇。這個情況也向同學做了回復。
學一食堂比較擁擠，有很多同學吃飯時沒有座位，有同學建議在中廳加些桌子。這個意見向經理做了反映，但是考慮到學一現(xiàn)有的設計格局，如果加桌子的話會存在安全隱患，為了同學們的人身安全，經理覺得這個做法不夠妥當。這個問題我向同學進行了詳細回復，也感謝同學對食堂的關注。
本月在網上有一片帖子，反映在學一的生菜中吃到了瓢蟲，我在網上給發(fā)帖的同學進行了詳細的回復，還給他的郵箱中發(fā)了信件，對這件事情表示歉意，經理會對職工進行更加嚴格的要求，在擇菜洗菜中更為仔細，爭取減少這種事情的發(fā)生。我也在回帖中鼓勵同學們，如果再遇到這樣的問題可以直接找經理解決，這對食堂也是一個直接的督促作用。我發(fā)完這篇帖后同學沒有再就這件事繼續(xù)討論，我想同學是認可了監(jiān)督員的聲音。
其他還發(fā)生了一些事情，我認為是個別問題。比如口味咸淡的問題、丟東西認領的問題，還有校外人員辦飯卡的問題，我都一一作了回答。
第二，參加每周的例會。例會是監(jiān)督員們全面了解整個一周校內食堂情況的最重要渠道。例會上大家討論了很多問題，有一些對平時的工作很有指導作用。王主任提出的我們要豐富工作內容和工作形式我覺得非常有道理。主動向同學們了解情況而不是只坐在一邊等著同學們反映問題；主動做一些宣傳加強食堂和同學們見的信息互通，而不是等到產生誤會后才向同學解釋。這樣才能讓我們的工作變得主動起來，也更加豐富了我們這項工作的意義！
上篇中具體說了本月解決的問題，這篇總結主要談談對學五食堂閉餐情況的檢查和幫助餐飲中心作貧困學生飲食補助調查的情況。
本月，在餐飲中心領導王主任和郭主任的帶領下，六位監(jiān)督員和幾位學生會權益部的同學一起對學五食堂的閉餐情況進行了檢查。
第一個檢查的是冷葷部。因為這里的食物要直接入口，所以對衛(wèi)生的要求最為嚴格。在主任的介紹中我們了解了冷葷部平時的工作流程和食品衛(wèi)生情況，并針對冷葷部所要求的“五專”進行了詳細了解。在檢查時，我們所看到的情況是非常不錯的，餐具擺放都井井有條，剩食處理責任到人，每天的消毒環(huán)節(jié)也有專人負責，整個操作非常規(guī)范，人離開后也開啟了紫光燈，衛(wèi)生條件很好。
下面主要檢查的就是閉餐以后的餐具擺放是否合理，是不是生熟分開、專具專用；一些需要苫蓋的物品是否都完全苫蓋；剩食的處理是否有明確地記錄，需要冷餐的食品是否已經冷藏、而需要攤涼的食物是否已經涼開，避免變質。
我們每到一個檔口都會重點看他的生熟餐具是否分開，而檢查的結果很令人滿意，沒有看到一處生熟餐具混用的情況，歸置的都很有序。其次，就是看今天做菜剩下的原料是否已經用布苫蓋，并得到了妥善的保存。我們看到所有剩下的材料都用白紗布蓋好，而剩下的糕點也都用保鮮膜封好后再用白布苫蓋，可以保證沒有異物掉入。然后，就是對每處的剩食記錄簿進行檢查，看是否有明確地記錄、包括當天剩食的的處理和第二天食品的去向。檢查的結果是剩食處理責任到人，每一筆寫得都很清楚，保證專人負責。對于剩余米飯這類容易變質的食物，師傅們已經將其攤涼放置，第二天也會有專人來檢查看米飯是否可以繼續(xù)使用，并詳細記錄剩余米飯最終的處理情況。像肉類海鮮一類的食物都保證放入冰柜，在適合溫度下保存，而一些醬、鹵的食品也存放到位，井井有條。最后，我們檢查了同學們最關心的一個環(huán)節(jié)，就是餐具的清洗環(huán)節(jié)。學五是使用洗碗機的，每個碗都是經過三重處理后才最終清洗完畢，衛(wèi)生情況比較有保證。整個檢查給人的感覺就是干凈、有序、規(guī)范。我感覺學五在閉餐這塊做的是很不錯的。
當然也有一些建議，比如剩余的米飯是需要攤涼保存的，這樣就容易使異物飛入，食堂可以做一些砂網狀的大罩子把米飯罩進去，這樣既不妨礙攤涼又能避免蟲子的飛入，比較好。
如果說閉餐的檢查讓我感到了餐飲中心和食堂的嚴格化、規(guī)范化，那么對經濟困難同學的餐費補助就讓我感到了餐飲中心以同學為本，急同學之所急的體貼。餐飲中心為每月打卡80次以上消費金額200元以下的同學提供餐費補助，這樣的善舉觸動了我們每一個監(jiān)督員的心?！叭≈谕瑢W用之于同學”，相信這樣的舉動一定會受到所有同學的贊揚和愛戴！而我也會盡全力為這次善舉貢獻我的一份力量！
人民監(jiān)督員工作總結篇十七
按照“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、企業(yè)全面負責、群眾參與監(jiān)督、社會廣泛支持”的安全生產監(jiān)管原則和“夯實基礎、筑牢防線”的要求，全鎮(zhèn)每個行政村（社區(qū)）聘用一名安全生產監(jiān)督員（具體人員名單見附件一），負責協(xié)助鎮(zhèn)安全生產監(jiān)督管理站履行本村（社區(qū)）范圍內的安全生產監(jiān)督工作。
（一）村級安全生產監(jiān)督員（協(xié)管員）應當具備的條件。
1、擁護黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)，能認真執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，有較強的責任心和事業(yè)心。
2、熱愛安全生產工作，熱心公共安全管理事務。
3、具備一定的組織協(xié)調與管理能力，堅持原則，身體健康的成年公民，最高年齡一般不超過65周歲，能依照本辦法正常履行崗位職責。
4、未受過刑事處罰。
（二）任職期限。
根據我鎮(zhèn)實際，村級安全生產監(jiān)督員（協(xié)管員）原則上村治安主任兼任，報縣安全生產監(jiān)督管理局備案。每次聘用期限為3年，期滿后需繼續(xù)聘用的重新履行續(xù)聘手續(xù)。推薦與審核、審批過程應當公開民主，符合程序。
人民監(jiān)督員工作總結篇十八
1、控煙監(jiān)督員要認真履行工作職責，對全院職工、病人及家屬（吸煙者）進行督教，發(fā)現(xiàn)有在工作場所及病區(qū)吸煙者，應及時勸阻。
2、嚴格按照無煙醫(yī)院標準對吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。工作區(qū)域、病房嚴禁吸煙，要和藹有禮貌的對吸煙者進行耐心、細心的勸阻工作。
3、在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報控煙領導小組，并做好工作記錄。
4、配合控煙工作，加強禁煙知識宣傳，同時對所管區(qū)域的煙頭負責清理。
同濟醫(yī)院
20xx年1月
人民監(jiān)督員工作總結篇十九
各位領導、同志們：
今年7月份我十分榮幸地被院黨組任命為辦公室的廉政監(jiān)督員，我深知使命光榮、責任重大，它飽含著院黨組對我的厚愛與考驗，飽含著同志們對我的信任與期望，半年來，在院紀檢組、監(jiān)督室及辦公室的雙重領導下，我恪盡職守、求真務實，開拓創(chuàng)新，積極開展廉政監(jiān)督工作，截止目前辦公室沒有出現(xiàn)任何違法違紀問題，有力地保證了辦公室各項工作的順利開展并取得了較好的成績。作為廉政監(jiān)督員我主要做了以下幾方面的工作：
“打鐵還需自身硬”，為了更好地開展廉政監(jiān)督員工作，我始終把加強學習、提高自身素質作為一種政治責任、政治追求，孜孜以求，不斷進取，工作之余我認真學習和領會《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-2012年工作規(guī)劃》和《高速公路運營管理廉政風險防控》等最新的文件精神并及時修正完善自己的世界觀、人生觀和價值觀，始終保持虛心好學的良好態(tài)度，既向書本學習，也向領導和同志們學習，向先進經驗學習，取長補短，通過學習進一步提高了對新時期高速公路加強黨風廉政建設重要性的認識，增強了做好廉政監(jiān)督員的自覺性。
孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為廉政監(jiān)督員在日常工作中我時刻嚴格要求自己，從每一件小事做起、從一點一滴做起，不該說的話堅決不說、不該做的事堅決不做，在大事上做到涇渭分明、在小節(jié)上嚴格把握，把黨和人民的利益放在首位，自覺地以黨紀政紀約束自己，用干警和群眾的滿意度鞭策自己，明明白白做人、干干凈凈做事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，始終做到自重、自省、自警、自勵，“吾日三省吾身”，充分聽取干警的意見、虛心接受大家的監(jiān)督堅決不跨出違法違紀的第一步，爭做拒腐防變、廉潔自律的表率。
崗位責任制》、《辦公室廉政監(jiān)督員工作職責》等一系列制度，進一步強化了約束機制，為規(guī)范干警行為奠定了基礎。同時加大監(jiān)督檢查的力度，確保制度落實不走樣，執(zhí)行不變通，形成“用制度管人、按制度辦事”的良好氛圍，不斷培養(yǎng)干警的自律意識，自覺用制度改造思想、規(guī)范言行，形成遵守制度、執(zhí)行制度的強大內在動力，使遵章守紀成為剛性要求和價值認同。由于制度明確使得辦公室每位同志都能站在為辦公室集體爭光、為法院爭光的高度嚴格要求自己，使得辦公室集體的戰(zhàn)斗力和凝聚力進一步增強，工作干勁進一步提高。
圍繞“人”字做文章，從提高干警思想教育入手，創(chuàng)新工作思維，不斷豐富教育活動的載體。一是召開會議。協(xié)助辦公室領導定期召開民主生活會，對外單位的違法違紀情況及時進行通報，對部門內部出現(xiàn)苗頭性、傾向性的問題及時進行提醒，讓干警從中吸取教訓，防微杜漸。二是組織學習討論。把上級紀檢部門關于黨風廉政建設的文件、規(guī)定作為重點認真組織學習，同時積極開展批評和自我批評，每次學習后，都要求干警寫出學習心得、體會文章，并定期檢查，確保學習效果；三是正反兩面教育。組織學習廉潔標兵、廉政模范的先進事跡，引導大家愛崗敬業(yè)、忠誠敬業(yè)、清正廉潔、無私奉獻；同時以通過觀看警示片并結合相關教材，全體人員始終保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴。
除做好辦公室自身的廉政監(jiān)督工作以外，我還注重抓住各種學習實踐的有利契機，提高自己。通過各種實踐，使我進一步開拓了視野，增長了業(yè)務本領，為以后做好廉政監(jiān)督工作積累了經驗。
我從事廉政監(jiān)督員工作僅是剛剛邁出了第一步，如果說工作中取得了一點成績，完全得益于院黨組的悉心培養(yǎng)、得益于院紀檢組、監(jiān)督室的精心指導、得益于辦公室領導和同志們的鼎力支持，在今后的工作中，我將一如既往、認真履行好廉政監(jiān)督員的職責，為辦公室及全院的黨風廉政建設做出應有的貢獻。 謝謝大家！
人民監(jiān)督員工作總結篇二十
xx年度，根據區(qū)建設局總體工作思路和年初工作計劃，認真貫徹落實有關法律、法規(guī)及上級部門文件精神，結合本區(qū)實際情況，合理組織、明確責任、統(tǒng)籌安排，有效地發(fā)揮政府監(jiān)督和服務職能的作用，通過站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年工作總結匯報如下：
截止x月末，受監(jiān)工程x項，建筑面積x萬m2，工程造價x萬元，進入主體結構驗收x項，建筑面積x萬m2，竣工工程x項，建筑面積x萬m2，進入竣工驗收備案程序x項，建筑面積x萬m2(包括市政道路工程)。
1、在日常監(jiān)督管理工作中，能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，加強對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為進行調查取證和核實，提出處罰的意見和建議，同時上報建設主管局。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據，加強對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量、環(huán)境質量的監(jiān)督檢查，同時加強對工程質量驗收規(guī)范按“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的監(jiān)督檢查。針對在工程質量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，分門別類，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質量保證能力和糾錯能力，不斷完善質量保證體系，促進地區(qū)工程質量持續(xù)提高。激勵企業(yè)主動貫徹行業(yè)標準，積極開展工程質量管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。建立優(yōu)勝劣汰的市場管理機制，確保工程質量的提高，促進我區(qū)建筑業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2、加強對工程實體的質量監(jiān)督，在質量監(jiān)督過程中以嚴格的'管理手段促使各方責任主體確保工程結構的安全性能;按照工程強制性標準與相關法規(guī)及設計文件，對工程實體質量進行監(jiān)督抽查，實施事中控制程序，杜絕工程質量重大責任事故，嚴格控制一般質量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗收合格率、備案報審率，達到100%，從源頭上堵住建筑工程質量隱患。認真處理質量投訴、質量通并遺留歷史問題二十多起。
3、加大工程質量的巡查、抽查力度，著重查處工程重點部位及質量控制點，加大對建筑材料、構配件、砼質量的抽檢力度，嚴格見證取樣制度，加大對質量通病的預防工作。對區(qū)域內的各項建設項目的質量及通病進行監(jiān)督檢查，特別是安置房工程，進行排摸和治理，并做好技術指導工作。
4、貫徹落實《監(jiān)理從業(yè)人員管理細則》，加強對建設工程監(jiān)理工作的監(jiān)管力度，規(guī)范監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力，確保建設工程質量和安全。
5、xx年，我站組織了全區(qū)在建工程的五次質量大檢查，于5月份重點檢查建設工程強制性標準的報行情況和民用建筑的節(jié)能實施情況及監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)場行為情況。
1、根據《建設工程質量檢測管理辦法》和省建設廳關于對檢測機構資質管理規(guī)定，我站在監(jiān)督和檢查過程中，對檢測機構的資質管理也納入了日常的監(jiān)管工作中，特別是對本站檢測室的管理，更加要求嚴格。
2、檢測公司能夠及時完成區(qū)域內受監(jiān)工程所使用的檢測任務，建立不合格建材臺帳，并及時反饋各科室，督促施工單位及時處理，防止不合格建材產品進入施工現(xiàn)場，為消除質量隱患、確保工程質量提供了服務。
3、x月份，由省建設機構組織，對全省檢測機構資質就位后的檢測工作，進行了監(jiān)督檢查，科正建設工程檢測有限公司檢查合格。
為貫徹落實省建設廳《關于xx省建設工程質量機構和監(jiān)督人員管理細則》的文件精神，本單位組織監(jiān)督人員參加了培訓和考試，并通過考核合格，領取了《建設工程質量監(jiān)督人員資格證書》，并作為從事工程質量監(jiān)督工作的有效證件之一。
1、多次組織人員進行政治素質學習，堅決貫徹國家有關工程質量的政策和法規(guī)，嚴格把質量關，秉公辦事，不徇私情。
2、加強政務公開，公開辦事制度，監(jiān)督程序、規(guī)則制度、監(jiān)督計劃等程序向社會公開，提高工作透明度，并自覺接受社會的監(jiān)督，做到求實、勤奮、服務、高效、廉潔。
3、堅持科學態(tài)度，按監(jiān)督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀事實，以事實和檢測數據為認定質量的依據。
4、加強了文明執(zhí)法，嚴明紀律，加強作風建設，提高自身隊伍建設，杜絕不正之風，不斷提高監(jiān)督人員的綜合素質。
5、完善了信訪工作制度。指定專人承包來信來訪接待和電話投訴處理工作，認真調查研究，落實責任主體，做到件件有著落，事事有交代，并加強了來信來訪和電話投訴資料的管理。
人民監(jiān)督員工作總結篇二十一
自本檢測中心質量管理體系20xx年12月6日建立以來，本人按照質量手冊、程序文件中有關監(jiān)督員的職責要求，對本中心檢測的關鍵環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審：
對檢測人員是否按照質量管理體系中的要求進行檢測實施了監(jiān)督，監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業(yè)指導書規(guī)定的程序、方法和要求進行檢測，并形成及時、準確、清晰、完整的記錄。對新進人員進行了重點監(jiān)督，監(jiān)督其對于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規(guī)范，數據、結果是否真實可靠。
確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養(yǎng)有記錄；新購、長期未使用或維修過的儀器設備的能正常使用；監(jiān)督儀器的期間核查和維護保養(yǎng)按計劃實施；儀器的使用狀態(tài)滿足檢測需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
監(jiān)督樣品的準備或制備活動是否符合標準和作業(yè)指導書中的規(guī)定，監(jiān)督樣品的標識、試驗狀態(tài)標識是否規(guī)范，監(jiān)督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進行管理，對不符合規(guī)定的情況提出糾正，并對糾正措施的實施情況進行了跟蹤驗證。
對環(huán)境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測區(qū)域的環(huán)境條件進行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實驗區(qū)，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。
確保本中心客觀、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的規(guī)范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個環(huán)節(jié)均按照《結果報告管理程序》執(zhí)行。報告的內容滿足客戶需求的全部信息；數據與原始記錄一致、計算數據正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語規(guī)范。
確保樣品、技術資料、檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規(guī)定；監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質量方針的情況，一旦發(fā)現(xiàn)及時對進行其培訓教育、批評幫助。監(jiān)督安全環(huán)保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合規(guī)定的處理方式提出改進意見，并監(jiān)督其落實執(zhí)行；監(jiān)督檢測人員在進行試驗操作時，按照操作規(guī)程執(zhí)行，持證上崗，不得違規(guī)操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監(jiān)督員應按照作業(yè)指導書中規(guī)定，啟動應急措施，對不符合規(guī)定的情況提出整改意見；監(jiān)督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質量值溯源的控制，確保在使用時具備規(guī)定的計量特性，以保證檢測數據可靠、準確。
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一般不符合項，組織相關人員進行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，證實所采取的措施已消除了產生不符合工作的因素，通知相關部門恢復工作，對管理體系或技術運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。
人民監(jiān)督員工作總結篇一
根據區(qū)委組織部安排，我于xx年5月至xx年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉，擔任信訪監(jiān)督員工作。半年多來，我以高度的事業(yè)心、責任感和飽滿的熱情，扎扎實實地開展工作，認真履行工作職責，并在實踐中學習了知識，使工作能力得到了鍛煉。
（一）對信訪工作的重要性有了更加深刻的認識。
我認為，擔任信訪監(jiān)督員工作的過程，是聯(lián)系群眾的過程，也是接受教育的過程，這期間更是我促進學習的過程，提高政治敏銳性和洞察力的過程，提高處理復雜問題能力的過程。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實。
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
（二）切身感受了群眾的實際困難和社會矛盾問題，強化了群眾觀念和大局意識。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區(qū)經濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
（三）加強了學習鍛煉，促進提高了政策水平和解決復雜問題的能力。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。
舉一個小例子
上訪人數多，情況復雜，是拖了好幾年沒有解決的問題，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責。在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。掛職鍛煉半年多來，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領導、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問題與不足，主要有以下方面：
1、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
2、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于信訪相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。
人民監(jiān)督員工作總結篇二
4月12日，**檢察機關人民監(jiān)督工作會議在**召開。
會議對20**年以來全區(qū)檢察機關人民監(jiān)督的工作情況進行總結并交流經驗，研究探討進一步加強和改進人民監(jiān)督工作的措施。自治區(qū)人民檢察院副檢察長**出席會議并作重要講話。自治區(qū)檢察院辦公室負責人、人民監(jiān)督員辦公室全體人員及各市(分)院分管副檢察長、辦公室(監(jiān)督辦)負責人及各市(分)院下屬人民監(jiān)督員工作較好的基層院分管副檢察長參加會議。我院由**副檢察長帶領**院副檢察長**和市院人民監(jiān)督員辦公室副主任**參加了會議。會后，我院針對會議精神進行貫徹和總結，計劃從以下幾個方面對人民監(jiān)督員辦公室工作進行強化:。
一、統(tǒng)一思想，進一步提高對深化人民監(jiān)督員制度改革重要性的認識。
1、強化自身監(jiān)督同等重要的意識。區(qū)檢院提出，要把強化法律監(jiān)督、強化自身監(jiān)督、強化高素質檢察隊伍建設作為加強和改進檢察工作的著力點。強化自身監(jiān)督制約與強化法律監(jiān)督被放在同等重要的位舲。抓好強化自身監(jiān)督制約的各項改革，重點是深化人民監(jiān)督員制度改革，確保檢察權依法正確行使。
2、堅持檢察工作的人民性。深化人民監(jiān)督員制度改革，貴在堅持檢察工作的人民性，尊重人民的主體地位，充分發(fā)揚專門機關工作與群眾路線相結合的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持檢察工作與人民群眾的血肉聯(lián)系，在各項檢察工作中落實區(qū)院關于人民監(jiān)督員工作的各項精神，進一步健全檢務公開制度，切實做到“貼近群眾、提高群眾工作能力”，不斷提高執(zhí)法公信力，促進公正廉潔執(zhí)法。
二、適應新形勢，不斷規(guī)范“三類案件”監(jiān)督的范圍和程序。
1、嚴格遵守監(jiān)督范圍。把人民監(jiān)督員監(jiān)督作為“三類案件”的必經程序，確?！叭惏讣比窟M入監(jiān)督程序，杜絕“漏案”情況發(fā)生。
2、加強與偵監(jiān)部門的溝通協(xié)調。針對職務犯罪案件審查決定逮捕權上提一級的改革舉措，加強與偵查監(jiān)督部門的溝通協(xié)調，高度關注有職務犯罪案件審查決定權的區(qū)、市級檢察機關在批準逮捕、履行告知義務等方面面臨的新問題、出現(xiàn)的新情況。加強對下指導，防止漏告知與規(guī)避監(jiān)督的情況出現(xiàn)。
3、切實加強檢查督促。加強對下級院的檢查督促力度，對于“三類案件”未進入監(jiān)督程序就作出處理決定的，要求作出決定的檢察院自行撤銷原決定或由上級院直接撤銷，重新啟動監(jiān)督程序。
4、定期進行質量分析。對監(jiān)督的“三類案件”，重點分析研究人民監(jiān)督員不同意檢察機關擬定意見的原因，與相關業(yè)務部門共同研究提高查辦職務犯罪案件質量的對策意見。
三、拓展知情渠道，確?！拔宸N情形”監(jiān)督取得實效。
1、拓展人民監(jiān)督員知情渠道。能做到“三個公開”，即:下級院向上級院報告工作情況，向人民監(jiān)督員公開；檢察隊伍建設與檢察人員紀律作風建設情況，向人民監(jiān)督員公開；制定出臺與人民群眾切身利益密切相關的重大決策、規(guī)范性文件前，向人民監(jiān)督員征求意見公開。同時，積極邀請人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、案件評查、檢務督察、公開聽證、聯(lián)合接訪等活動，多途徑擴大人民監(jiān)督員知情渠道。
2、嚴格“五種情形”監(jiān)督程序。嚴格執(zhí)行最高人民檢察院關于《人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”實施規(guī)則(試行)》，針對不同情形準確適用監(jiān)督程序。
3、確保“五種情形”監(jiān)督取得實效。對人民監(jiān)督員反映的檢察機關在執(zhí)法辦案中存在的問題或轉辦的相關信函，及時處理、及時反饋；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在協(xié)助檢察機關促進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法中的積極作用，發(fā)揮人民監(jiān)督員在檢察機關執(zhí)法公信力評價體系中的積極作用。
四、加強指導，進一步夯實各項基礎保障工作。
1、加強面對面指導。改進工作作風，將通過下基層調研、檢查工作的方式，加強對市級院、基層院的工作指導。適當時候，選取基礎工作扎實的市級院或基層院，召開現(xiàn)場會，推廣好的經驗與做法。
2、堅持備案審查制度。定期檢查各基層院對人民監(jiān)督員監(jiān)督結案的案件是否形成監(jiān)督卷宗，主要材料是否報市院監(jiān)督辦備案。人民監(jiān)督員不同意檢察機關原擬意見的“三類案件”、“五種情形”的案件是否整理成典型案例層報區(qū)院監(jiān)督辦。
3、堅持工作評議制度。堅持年中、年末對人民監(jiān)督員辦公室工作情況進行工作評議，把平時各項工作情況作為年底評先創(chuàng)優(yōu)的重要指標。以總結、通報、轉發(fā)材料等方式，肯定各地好的經驗和做法，充分發(fā)揮先進單位的示范作用。
4、規(guī)范報表填報。加大指導力度，與市院辦公室統(tǒng)計人員相配合，及時更新區(qū)院有關人民監(jiān)督員工作的報表并準確填報。同時市院監(jiān)督辦將建立與統(tǒng)計部門的定期核對制度，確保統(tǒng)計數據的準確性和權威性。
5、做好人民監(jiān)督員更換和選任工作。因人事調整和工作調動等原因，現(xiàn)任的人民監(jiān)督員有些已離開**市導致不方便來市院參加案件評議工作；還有一些監(jiān)督員對監(jiān)督工作應付了事，完全不積極參與監(jiān)督工作，多次通知參加案件評議都以各種理由不參加；另外人民監(jiān)督員絕大部分都擔任一定的領導職務，工作確實比較忙，有時本職工作與監(jiān)督工作相沖突。針對這幾種情況，在今年應當更換或者增加部分有一定文化基礎和政治思想認識、職業(yè)身份更趨于平民化、對檢察事業(yè)和監(jiān)督工作更有熱情的人民監(jiān)督員以利于監(jiān)督工作的有效開展。
五、創(chuàng)造條件，努力做好人民監(jiān)督員履職服務保障。
1、優(yōu)化人民監(jiān)督員履職環(huán)境。加強經費保障，進一步改善人民監(jiān)督員工作條件，除去硬性規(guī)定的對人民監(jiān)督員監(jiān)督工作期間的交通、吃住等補助之外，特別應當明確監(jiān)督員評議案件的補助費用。同時向人民監(jiān)督員贈閱《檢察日報》等報刊資料，為人民監(jiān)督員提供了解檢察工作資訊的平臺。
2、加強法律知識介紹活動。以座談會、培訓、研討會等方式組織人民監(jiān)督員了解和掌握相關法律知識和檢察業(yè)務知識，努力提高人民監(jiān)督員監(jiān)督能力和水平。
3、繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》。針對各地提出的要求，適應人民監(jiān)督員制度深化的.需要，市院人民監(jiān)督員辦公室將繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》，讓人民監(jiān)督員了解人民監(jiān)督員制度相關文件、人民監(jiān)督員工作相關的法律和司法解釋、檢察官職業(yè)道德和檢察工作紀律、監(jiān)督典型案例等內容，更好地為人民監(jiān)督員嚴格履職提供服務保障。
4、加強聯(lián)絡員制度建設。加強與反貪、反瀆、公訴、偵監(jiān)、民行、控申、監(jiān)所、監(jiān)察、辦公室等部門的工作聯(lián)系，發(fā)揮聯(lián)絡員作用，通過聯(lián)絡員，密切與各內設機構常態(tài)的工作聯(lián)系，掌握全區(qū)各項檢察業(yè)務工作動態(tài)，更好地為人民監(jiān)督員發(fā)揮外部監(jiān)督制約作用提供保障。
5、加強與人民監(jiān)督員的工作聯(lián)系。定期向人民監(jiān)督員通報檢察工作、監(jiān)督工作情況，聽取人民監(jiān)督員的意見和建議。加強與人民監(jiān)督員的聯(lián)系，加強與人民監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系和溝通，取得支持和理解，保證人民監(jiān)督員有充足的時間參加監(jiān)督工作。
六、加大宣傳，深入研究，促進人民監(jiān)督員制度規(guī)范化、法制化。
1、進一步加大宣傳力度。
高檢院在深化人民監(jiān)督員制度改革方面，進行了深入研究論證，《關于推行人民監(jiān)督員制度的實施意見》正報中央審批。意見出臺后，我們將嚴格遵照執(zhí)行，并積極通過網絡、報刊等各種方式加大宣傳力度，為人民監(jiān)督員制度的深化發(fā)展營造良好的輿論氛圍。同時充分利用舉報宣傳周、法制宣傳月等活動讓廣大干警、人民群眾及時了解人民監(jiān)督員工作的進展及成效，進一步擴大人民監(jiān)督員制度的影響。
2、深化理論研究工作。
認真總結實踐經驗、進一步深化基礎理論研究，推動理論研究的不斷深入。加強與高校的聯(lián)系與合作；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在理論研究方面的積極性。在加強理論研究的同時，采取多種形式深入研究人民監(jiān)督員制度的熱點、難點問題。如基層院如何進一步發(fā)揮人民監(jiān)督員監(jiān)督的有效性，擴大“五種情形”案件監(jiān)督等等。
3、爭取黨委、人大的重視與支持。加強與市政法委、市人大的工作聯(lián)系與匯報，積極爭取市黨委、人大對人民監(jiān)督員工作的重視和支持，不斷推進人民監(jiān)督員制度的規(guī)范化、法制化。
人民監(jiān)督員工作總結篇三
20xx年年初的縣“兩會”上，我縣明確提出了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的工作目標，并作為縣委、縣政府的重點工作。為確保創(chuàng)國家衛(wèi)生城市目標的實現(xiàn)，今年縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作緊緊圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市開展，縣衛(wèi)計執(zhí)法局在縣衛(wèi)計局的領導下，緊緊圍繞創(chuàng)國衛(wèi)工作，嚴格依法行政，切實履行職責，深入開展各種專項、重點公共場所衛(wèi)生監(jiān)督整治活動。確保20xx年11月份省級衛(wèi)生縣城復查順利通過，正和鎮(zhèn)市級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收合格，獲得創(chuàng)國家級衛(wèi)生縣城提名資格。現(xiàn)將全年工作開展情況匯報如下：
全縣城區(qū)共有各類公共場所650余家，其中娛樂場所ktv14家(舞廳)，游泳場所14家，美容美發(fā)312家，賓館、旅店業(yè)118家，沐浴場所92家，網吧、游藝廳29家，超市15家，侯診室10家，侯車室2，電影院2家，其42他家。有二次供水的公共場所單位16家。
(一).加強組織領導，細化指標，落實責任。
縣衛(wèi)計執(zhí)法局認真貫徹國務院頒布的《公共場所衛(wèi)生管理條例》及《公共場所衛(wèi)生管理實施細則》，按照上級相關文件，積極開展公共場所各項衛(wèi)生監(jiān)督工作。在縣委縣政府提出創(chuàng)建國家衛(wèi)生城縣的目標后，我局立即制定了《縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局創(chuàng)建國家衛(wèi)生城縣實施方案》、《縣五小行業(yè)整治方案》、《縣五小行業(yè)集中整治方案》等工作方案和本年度公共場所衛(wèi)生監(jiān)督計劃，從6月份后集中全局的力量開展國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建的各項工作，將創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的各項工作指標進行細化，并進行層層分解到股室、到責任人。
(二)、對照標準，嚴加監(jiān)管。
我縣是個人口大縣，縣城公共場所單位點多面廣線長，公共場所從業(yè)人員素質不高，人數眾多，導致我縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作任務繁重，工作量大。為確保公共場所監(jiān)督工作到位，我局主要從以下幾方面開展工作：
1、嚴格公共場所衛(wèi)生許可審批程序。今年以來，我局根據《省公共場所衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》及相關法規(guī)規(guī)定和單位職責要求，進一步嚴格了許可證件的發(fā)放程序和許可標準，凡是初驗不符合國家衛(wèi)生城縣衛(wèi)生標準要求和衛(wèi)生管理資料不全的，停止辦理手續(xù)，限期整改，再行申報;凡是從業(yè)人員健康狀況不符合規(guī)定的，及時調離工作崗位。許可工作中強化服務意識，簡化辦事程序。實施一站式辦證服務，對前來辦證的單位和個人，耐心細致講解辦證的條件和要求，窗口的人員經常為相對人畫平面圖、提供管理制度模本、手把手指導申請表格的填寫等，這樣既能保證標準執(zhí)行不縮水，又讓前來辦證的人盡可能減少辦證往返的時間，方便了群眾，提高了辦事效率。20xx年我縣共新辦公共場所衛(wèi)生許可證343個，二次供水衛(wèi)生許可證11個，督促公共場所從業(yè)人員4000余人進行健康體檢，確保從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識培訓合格持證率100%，“五病”調離率100%。各類衛(wèi)生管理、衛(wèi)生許可資料歸檔率100%。
2、加強日常監(jiān)管，縣城監(jiān)督全覆蓋
一是做到底子清，數量明，20xx年我局對縣內所有的公共場所單位進行拉網式摸底排查，檢查縣城區(qū)公場所589家，其中賓館110家，沐浴場所92家，ktv14家，網吧25家，游場所14家，超市15家，侯診室10家，侯車室2，電影院2家，美容130家，美發(fā)137家，其他38家。檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共場所61家，其中賓館8家，美容2家，超市4家理發(fā)43家，網吧4家。
二是加強了公共場所衛(wèi)生監(jiān)測工作，20xx年檢測公共場所單位340家，監(jiān)測采樣3306份，合格樣品3186個，合格率96.37%，衛(wèi)生檢測覆蓋率達52%以上。抽檢二次供水單位16個，采水樣32份，合格32份，合格率100%。
三是監(jiān)管全覆蓋、規(guī)范無盲區(qū)。對照國家衛(wèi)生城縣考核標準，我們對縣城內公共場所經營單位的店內外環(huán)境、消毒保潔設施、清洗工作流程、衛(wèi)生知識培訓、衛(wèi)生管理等進行全方位的監(jiān)督;全面推行衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度，所有的衛(wèi)生許可證、量化分級、健康證、衛(wèi)生檢測報告單、各項衛(wèi)生管理制度等在醒目位置公示;全面落實公共物品消毒登記臺賬、索票索證登記臺賬;督促所有理發(fā)店添置理發(fā)工具消毒箱，落實理發(fā)工具消毒的難題;所有公共場所經營單位一戶一檔，建立完善的衛(wèi)生管理。各類公共場所空調清洗、公共用品、用具消毒、保潔等衛(wèi)生操作規(guī)范;管理有序;依法從業(yè)意識明顯增強，衛(wèi)生狀況明顯改善。
20xx年全年來，我縣公共場所單位未發(fā)生公共衛(wèi)生安全事故。至12月底,共監(jiān)督城區(qū)公共場所經營單位1300余家次，共出動衛(wèi)生監(jiān)督員1800余人次，出動車輛420車次，發(fā)放衛(wèi)生監(jiān)督意見書860余份，責令整改450家，立案處罰2家。
3、開展專項綜合整治，猛攻薄弱環(huán)節(jié)。
一是突出重點，狠抓“五小”行業(yè)綜合整治。“五小”行業(yè)規(guī)模小、衛(wèi)生實施簡陋、從業(yè)人員知識水平偏低、衛(wèi)生管理不規(guī)范，是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作中的難點，也是衛(wèi)生整治的重點，更是國家衛(wèi)生城縣考核的關鍵點，同時也。為確保我縣創(chuàng)國衛(wèi)通過省愛衛(wèi)辦復檢，年初我局制定了《縣“五小”行業(yè)專項整治實施方案》，成立了創(chuàng)國衛(wèi)工作小組，將“五小”行業(yè)的整治列入重要工作日程。為加強“五小”行業(yè)的綜合整治工作，縣衛(wèi)生局、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局認真調研，分類了解整治中存在的問題，分類研究解決對策，如無照經營、臨時建筑、城中村等。為使“五小”行業(yè)盡快達到國家衛(wèi)生城縣標準，我們對已取得衛(wèi)生許可證且經營場所基本達到國家衛(wèi)生城縣標準的經營戶配送了部分衛(wèi)生設施設備。在整治過程中，先后免費配送紫外線消毒箱、頭癬患者理發(fā)工具專用箱、收納桶、毛巾保潔箱、毛巾、拖鞋消毒桶、燈箱式禁煙標識、排氣扇等;提供各類衛(wèi)生標識、禁煙標識3000多張;公共用品采購索證臺賬、消毒記錄本、公共用品更換記錄本1200本;衛(wèi)生監(jiān)督信息公示牌380塊。通過綜合整治，公共場所“五小”行業(yè)衛(wèi)生狀況明顯提升。
二是開展住宿場所衛(wèi)生監(jiān)督專項整治。結合創(chuàng)國衛(wèi)工作，按照我局制定了《縣住宿場所衛(wèi)生監(jiān)督專項檢查實施方案》，并于8月16日至9月30日組織精干力量對全縣的住宿場所進行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查。按照方案的要求，重點檢查了住宿場所的衛(wèi)生管理、功能間衛(wèi)生、公共用品衛(wèi)生情況，公共場所空氣、微小氣候、水質、采光、照明、噪聲及顧客用品衛(wèi)生檢測情況等進行了檢查，并依照《住宿場所衛(wèi)生監(jiān)督專項檢查評分表》標明的內容，并進行了嚴格的評分。住宿場所專項檢查的開展，極大的促進了創(chuàng)國衛(wèi)工作，提高住宿場所經營戶的衛(wèi)生管理意識和衛(wèi)生管理水平。
三是開展公共場所量化分級管理工作。公共場所量化分級管理已經推行幾年，在促進公共場所經營單位加強自身管理，規(guī)范公共場所衛(wèi)生許可工作，提高公共場所衛(wèi)生水平，保護公眾身體健康方面起到了極大的促進作用。在前幾年工作的基礎上，今年我所繼續(xù)將公共場所量化分級當做重點工作來抓。按照年初制定的《20xx縣公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作實施方案》，我所對已取得衛(wèi)生許可證，尚未進行衛(wèi)生信譽度等級評定的308余家公共場所經營單位進行了量化評分。這308余家公共場所主要為住宿場所、美容美發(fā)、沐浴場所、游泳館、網吧、ktv等，共評定a級40個，128家為b級單位，142家為c級單位，并按照要求進行了公示。
四是摸清行業(yè)底數，健全創(chuàng)衛(wèi)檔案。公共場所衛(wèi)生管理存在行業(yè)多，經營單位數量多，分布范圍廣，底數變動大的特點。為準確掌握各單位底數，及時組織開展調查摸底，我們認真整理行業(yè)檔案，執(zhí)行一戶一檔，建立了衛(wèi)生管理臺賬，逐步完善電子化衛(wèi)生管理，為依法加強行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理奠定了堅實的基礎。全年對430個公共場所單位建立健全衛(wèi)生監(jiān)督資料檔。
五是重點監(jiān)管，落實消毒措施。公共場所中的公共用具消毒更是衛(wèi)生管理的難點。我們嚴格依照上級相關文件和相關專項整治方案，堅持監(jiān)督檢查與幫促結合，督導各類公共場所按行業(yè)特點，健全衛(wèi)生設施，各種用品、用具分類消毒，床上用品一客一換，長住客每周一換;理發(fā)、美容店，理發(fā)工具、美容工具要嚴格消毒，配備供患頭癬等皮膚傳染病顧客專用的理發(fā)工具，且標志明顯，單獨存放;公共浴室設立禁止性病、傳染性皮膚病患者就浴標志，床上用品、毛巾、茶具，供顧客用的衣褲一客一換一消毒;文化娛樂場所內設置消毒間，對茶具、面巾、音像話筒進行消毒;游泳場所加強對水質的凈化消毒，設置國家衛(wèi)生標準規(guī)定的疾病患者禁泳標志，設強制通過式浸腳消毒池，禁止出租游泳衣、褲。監(jiān)督員經常放棄節(jié)假日和晚上休息的時間，加班加點監(jiān)督、指導，按照責任分區(qū)認真對各類公共場所消毒工作落實情況進行巡回檢查，督促落實到位。
4、扎實開展集中式消毒餐具服務機構整治工作，取得實效。
20xx年我局對2家餐飲具集中消毒機構加強了監(jiān)督檢查。重點監(jiān)督檢查餐飲具消毒單位的消毒效果驗證、消毒方法、工藝流程、工作環(huán)境、設施設備、使用的洗滌劑、消毒劑、包裝材料、消毒質量控制、索證驗證、生產和自檢記錄、從業(yè)人員體檢和培訓、包裝標識、在線監(jiān)控措施、衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生管理措施情況等內容。檢查發(fā)現(xiàn)存在的主要問題有衛(wèi)生管理有待加強，相關制度不健全，未建立衛(wèi)生管理檔案，洗滌劑未按批次索證索取檢驗合格證，清洗包裝場所瓷磚沒貼至墻，五是消毒后產品待檢、合格、不合格區(qū)區(qū)分不明顯，無區(qū)分標識，消毒后產品在配送過程中經常有不附合格證明等。全年出動衛(wèi)生監(jiān)督員30人次，車輛6臺次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題均出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見書責令限期，共發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見書12份。二是對餐飲具消毒效果進行抽檢;共抽檢樣品20個，合格1。4個，合格率70%;向縣藥監(jiān)局函告抽檢結果1次，在縣政府門戶網衛(wèi)生局網站公布抽檢結果1次。三是按照《餐飲具集中消毒單年度量化分級監(jiān)督管理評分表》的要求逐項對照打分，開展量化分級評定。對縣內兩家餐飲具集中消毒機構開展了量化分級評定。綜合評定餐飲具集中消毒機構量化分級管理級別。經考核兩個消毒機構量化得分分別是90.5、91.5分，量化分級管理評定為a。
經過一年來的工作，雖然取得了一定成效，但是對照上級的要求和創(chuàng)國衛(wèi)的標準要求，仍然存在較大差距。
一是無證經營現(xiàn)象仍然存在。由于 “五小”行業(yè)從業(yè)流動性大、變化快、數量多，分布廣，部分從業(yè)人員存在無健康證上崗現(xiàn)象，少數新開門店未辦衛(wèi)生許可證現(xiàn)象。
二是部分已獲證的經營業(yè)主衛(wèi)生管理意識淡薄，衛(wèi)生法律、法規(guī)知識欠缺，軟硬件設施投入不足，衛(wèi)生管理達不到要求，需進一步規(guī)范提高。
三是二次供水的衛(wèi)生管理較為薄弱。我縣無專業(yè)的二次供水清洗隊伍難，水池清洗不到位，清洗消毒記錄不健全、涉水產品衛(wèi)生許可批件索證工作不到們。
四是公共場所監(jiān)督工作人力及經費投入有待加強。衛(wèi)計執(zhí)法局編制不足，全縣從事公共場所衛(wèi)生監(jiān)督的監(jiān)督員僅有5人，與龐大的監(jiān)管工作量不相適應，無法滿足工作需要，且公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作經費投入有待加大。
今后的工作中，我們將繼續(xù)加大力度，創(chuàng)新管理方法，攻艱克難，爭取在單位監(jiān)管能力建設和“五小”行業(yè)整治上實現(xiàn)突破：一是在整治“五小”行業(yè)方面，通過創(chuàng)建示范街、示范店，通過示范帶動促進規(guī)范提高;通過深入細致做工作，爭取引導無證業(yè)主主動創(chuàng)造條件辦證或者是轉向經營，并結合行政處罰、聯(lián)合執(zhí)法等強制手段，逐步減少直至消除無證經營現(xiàn)象。二是健全單位內部運行機制，充分調動干部職工的工作積極性;對外積極向政府、財政爭取政策和資金，切實改善單位財力運行困難的局面。
人民監(jiān)督員工作總結篇四
會議對20xx年以來全區(qū)檢察機關人民監(jiān)督的工作情況進行總結并交流經驗，研究探討進一步加強和改進人民監(jiān)督工作的措施。自治區(qū)人民檢察院副檢察長xx出席會議并作重要講話。自治區(qū)檢察院辦公室負責人、人民監(jiān)督員辦公室全體人員及各市(分)院分管副檢察長、辦公室(監(jiān)督辦)負責人及各市(分)院下屬人民監(jiān)督員工作較好的基層院分管副檢察長參加會議。我院由xx副檢察長帶領xx院副檢察長xx和市院人民監(jiān)督員辦公室副主任xx參加了會議。會后，我院針對會議精神進行貫徹和總結，計劃從以下幾個方面對人民監(jiān)督員辦公室工作進行強化:。
一、統(tǒng)一思想，進一步提高對深化人民監(jiān)督員制度改革重要性的認識。
1、強化自身監(jiān)督同等重要的意識。區(qū)檢院提出，要把強化法律監(jiān)督、強化自身監(jiān)督、強化高素質檢察隊伍建設作為加強和改進檢察工作的著力點。強化自身監(jiān)督制約與強化法律監(jiān)督被放在同等重要的位舲。抓好強化自身監(jiān)督制約的各項改革，重點是深化人民監(jiān)督員制度改革，確保檢察權依法正確行使。
2、堅持檢察工作的人民性。深化人民監(jiān)督員制度改革，貴在堅持檢察工作的人民性，尊重人民的主體地位，充分發(fā)揚專門機關工作與群眾路線相結合的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持檢察工作與人民群眾的血肉聯(lián)系，在各項檢察工作中落實區(qū)院關于人民監(jiān)督員工作的各項精神，進一步健全檢務公開制度，切實做到“貼近群眾、提高群眾工作能力”，不斷提高執(zhí)法公信力，促進公正廉潔執(zhí)法。
二、適應新形勢，不斷規(guī)范“三類案件”監(jiān)督的范圍和程序。
1、嚴格遵守監(jiān)督范圍。把人民監(jiān)督員監(jiān)督作為“三類案件”的必經程序，確保“三類案件”全部進入監(jiān)督程序，杜絕“漏案”情況發(fā)生。
2、加強與偵監(jiān)部門的溝通協(xié)調。針對職務犯罪案件審查決定逮捕權上提一級的改革舉措，加強與偵查監(jiān)督部門的溝通協(xié)調，高度關注有職務犯罪案件審查決定權的區(qū)、市級檢察機關在批準逮捕、履行告知義務等方面面臨的新問題、出現(xiàn)的新情況。加強對下指導，防止漏告知與規(guī)避監(jiān)督的情況出現(xiàn)。
3、切實加強檢查督促。加強對下級院的檢查督促力度，對于“三類案件”未進入監(jiān)督程序就作出處理決定的，要求作出決定的檢察院自行撤銷原決定或由上級院直接撤銷，重新啟動監(jiān)督程序。
4、定期進行質量分析。對監(jiān)督的“三類案件”，重點分析研究人民監(jiān)督員不同意檢察機關擬定意見的原因，與相關業(yè)務部門共同研究提高查辦職務犯罪案件質量的對策意見。
三、拓展知情渠道，確保“五種情形”監(jiān)督取得實效。
1、拓展人民監(jiān)督員知情渠道。能做到“三個公開”，即:下級院向上級院報告工作情況，向人民監(jiān)督員公開；檢察隊伍建設與檢察人員紀律作風建設情況，向人民監(jiān)督員公開；制定出臺與人民群眾切身利益密切相關的重大決策、規(guī)范性文件前，向人民監(jiān)督員征求意見公開。同時，積極邀請人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、案件評查、檢務督察、公開聽證、聯(lián)合接訪等活動，多途徑擴大人民監(jiān)督員知情渠道。
2、嚴格“五種情形”監(jiān)督程序。嚴格執(zhí)行最高人民檢察院關于《人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”實施規(guī)則(試行)》，針對不同情形準確適用監(jiān)督程序。
3、確?！拔宸N情形”監(jiān)督取得實效。對人民監(jiān)督員反映的檢察機關在執(zhí)法辦案中存在的問題或轉辦的相關信函，及時處理、及時反饋；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在協(xié)助檢察機關促進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法中的積極作用，發(fā)揮人民監(jiān)督員在檢察機關執(zhí)法公信力評價體系中的積極作用。
四、加強指導，進一步夯實各項基礎保障工作。
1、加強面對面指導。改進工作作風，將通過下基層調研、檢查工作的方式，加強對市級院、基層院的工作指導。適當時候，選取基礎工作扎實的市級院或基層院，召開現(xiàn)場會，推廣好的經驗與做法。
2、堅持備案審查制度。定期檢查各基層院對人民監(jiān)督員監(jiān)督結案的案件是否形成監(jiān)督卷宗，主要材料是否報市院監(jiān)督辦備案。人民監(jiān)督員不同意檢察機關原擬意見的“三類案件”、“五種情形”的案件是否整理成典型案例層報區(qū)院監(jiān)督辦。
3、堅持工作評議制度。堅持年中、年末對人民監(jiān)督員辦公室工作情況進行工作評議，把平時各項工作情況作為年底評先創(chuàng)優(yōu)的重要指標。以總結、通報、轉發(fā)材料等方式，肯定各地好的經驗和做法，充分發(fā)揮先進單位的示范作用。
4、規(guī)范報表填報。加大指導力度，與市院辦公室統(tǒng)計人員相配合，及時更新區(qū)院有關人民監(jiān)督員工作的報表并準確填報。同時市院監(jiān)督辦將建立與統(tǒng)計部門的定期核對制度，確保統(tǒng)計數據的準確性和權威性。
5、做好人民監(jiān)督員更換和選任工作。因人事調整和工作調動等原因，現(xiàn)任的人民監(jiān)督員有些已離開xx市導致不方便來市院參加案件評議工作；還有一些監(jiān)督員對監(jiān)督工作應付了事，完全不積極參與監(jiān)督工作，多次通知參加案件評議都以各種理由不參加；另外人民監(jiān)督員絕大部分都擔任一定的領導職務，工作確實比較忙，有時本職工作與監(jiān)督工作相沖突。針對這幾種情況，在今年應當更換或者增加部分有一定文化基礎和政治思想認識、職業(yè)身份更趨于平民化、對檢察事業(yè)和監(jiān)督工作更有熱情的人民監(jiān)督員以利于監(jiān)督工作的有效開展。
五、創(chuàng)造條件，努力做好人民監(jiān)督員履職服務保障。
1、優(yōu)化人民監(jiān)督員履職環(huán)境。加強經費保障，進一步改善人民監(jiān)督員工作條件，除去硬性規(guī)定的對人民監(jiān)督員監(jiān)督工作期間的交通、吃住等補助之外，特別應當明確監(jiān)督員評議案件的補助費用。同時向人民監(jiān)督員贈閱《檢察日報》等報刊資料，為人民監(jiān)督員提供了解檢察工作資訊的平臺。
2、加強法律知識介紹活動。以座談會、培訓、研討會等方式組織人民監(jiān)督員了解和掌握相關法律知識和檢察業(yè)務知識，努力提高人民監(jiān)督員監(jiān)督能力和水平。
3、繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》。針對各地提出的要求，適應人民監(jiān)督員制度深化的.需要，市院人民監(jiān)督員辦公室將繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》，讓人民監(jiān)督員了解人民監(jiān)督員制度相關文件、人民監(jiān)督員工作相關的法律和司法解釋、檢察官職業(yè)道德和檢察工作紀律、監(jiān)督典型案例等內容，更好地為人民監(jiān)督員嚴格履職提供服務保障。
4、加強聯(lián)絡員制度建設。加強與反貪、反瀆、公訴、偵監(jiān)、民行、控申、監(jiān)所、監(jiān)察、辦公室等部門的工作聯(lián)系，發(fā)揮聯(lián)絡員作用，通過聯(lián)絡員，密切與各內設機構常態(tài)的工作聯(lián)系，掌握全區(qū)各項檢察業(yè)務工作動態(tài)，更好地為人民監(jiān)督員發(fā)揮外部監(jiān)督制約作用提供保障。
5、加強與人民監(jiān)督員的工作聯(lián)系。定期向人民監(jiān)督員通報檢察工作、監(jiān)督工作情況，聽取人民監(jiān)督員的意見和建議。加強與人民監(jiān)督員的聯(lián)系，加強與人民監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系和溝通，取得支持和理解，保證人民監(jiān)督員有充足的時間參加監(jiān)督工作。
六、加大宣傳，深入研究，促進人民監(jiān)督員制度規(guī)范化、法制化。
1、進一步加大宣傳力度。
高檢院在深化人民監(jiān)督員制度改革方面，進行了深入研究論證，《關于推行人民監(jiān)督員制度的實施意見》正報中央審批。意見出臺后，我們將嚴格遵照執(zhí)行，并積極通過網絡、報刊等各種方式加大宣傳力度，為人民監(jiān)督員制度的深化發(fā)展營造良好的輿論氛圍。同時充分利用舉報宣傳周、法制宣傳月等活動讓廣大干警、人民群眾及時了解人民監(jiān)督員工作的進展及成效，進一步擴大人民監(jiān)督員制度的影響。
2、深化理論研究工作。
認真總結實踐經驗、進一步深化基礎理論研究，推動理論研究的不斷深入。加強與高校的聯(lián)系與合作；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在理論研究方面的積極性。在加強理論研究的同時，采取多種形式深入研究人民監(jiān)督員制度的熱點、難點問題。如基層院如何進一步發(fā)揮人民監(jiān)督員監(jiān)督的有效性，擴大“五種情形”案件監(jiān)督等等。
3、爭取黨委、人大的重視與支持。加強與市政法委、市人大的工作聯(lián)系與匯報，積極爭取市黨委、人大對人民監(jiān)督員工作的重視和支持，不斷推進人民監(jiān)督員制度的規(guī)范化、法制化。
1.中心實驗室監(jiān)督情況。
質量監(jiān)督員工作總結。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
2.自動化監(jiān)測室監(jiān)督情況。
自動化監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。
羅華君在高新技術開發(fā)區(qū)自動站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風速數據未作處理，即令當事人現(xiàn)場對異常數據進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現(xiàn)場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監(jiān)測報告未說明數據未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
3.機動車污染監(jiān)測室監(jiān)督情況。
機動車污染監(jiān)測室質量監(jiān)督員對機動車尾氣監(jiān)測全過程進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄基本規(guī)范，符合有關標準、方法及作業(yè)指導書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測儀器和計算機連接的通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數據采集恢復正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場即要求監(jiān)測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
4.現(xiàn)場監(jiān)測室監(jiān)督情況。
現(xiàn)場監(jiān)測室質量監(jiān)督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測等監(jiān)測項目進行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
5.辦公室監(jiān)督情況。
辦公室質量監(jiān)督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環(huán)境進行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，監(jiān)測方法正確，監(jiān)測記錄較完整，符合有關規(guī)范及作業(yè)指導書的要求。
以上為質量監(jiān)督員在質量體系運行以來，參與的監(jiān)督活動和履行的職責。
按照進一步深化司法體制和工作機制改革，建立健全權力運行制約和監(jiān)督體系的要求，以充分保障人民群眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，提高檢察工作透明度和執(zhí)法公信力為目標，積極改革人民監(jiān)督員選任管理方式，拓展人民監(jiān)督員監(jiān)督范圍，完善監(jiān)督程序緊緊圍繞“人民監(jiān)督員選任管理辦法”為工作重點，積極探索人民監(jiān)督員工作的實施方式、流程、范圍，確保了我市人民監(jiān)督員工作的穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下。
1、加強業(yè)務培訓提升人民監(jiān)督員的業(yè)務工作水平，為了盡快使人民監(jiān)督員進入角色擔負起評查案件職責和推動人民監(jiān)督員工作的深入開展，提高我市人民監(jiān)督員業(yè)務水平，更好地發(fā)揮人民監(jiān)督員的履職作用。1月份，舉辦了人民監(jiān)督員業(yè)務知識培訓，為人民監(jiān)督員購買了《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》聘請了自治區(qū)司法廳法制處副處長王明旺、市檢察院業(yè)務部部長張志杰分別從人民監(jiān)督員制度的歷史考察、深化人民監(jiān)督員制度改革的背景和意義、深化人民監(jiān)督員制度改革的內容評價和人民監(jiān)督員的監(jiān)督案件范圍和職責、如何做好監(jiān)督工作、在監(jiān)督案件中存在的問題和解決方法等方面進行了專題業(yè)務講座，培訓中還與人民監(jiān)督員進行了關于參加檢察案件評查工作的探討。6月21日，我局組織的第二次人民監(jiān)督員業(yè)務培訓，為人民監(jiān)督員配備了《中華人民共和國刑法釋義》、《中華人民共和國刑事訴訟法釋義》法律書籍，班上內蒙古加度律師事務所主任王勇和市檢察院管理部部長劉斌圍繞著《人民監(jiān)督員應當發(fā)揮的作用》和《人民監(jiān)督員履職與檢察工作》進行了一場專業(yè)性、指導性、針對性、啟發(fā)性較強的專題法律知識講座。九月份，我局帶隊選派7名人民監(jiān)督員赴西安參加了由中國政法大學犯罪與司法研究中心舉辦“人民監(jiān)督員業(yè)務培訓班”。近日，我局還將選派幾名人民監(jiān)督員赴廈門進行業(yè)務知識培訓，旨在提高人民監(jiān)督員參加案件評查質量，提高我市人民監(jiān)督員的工作水平。
2、貫徹落實會議精神，及時了解掌握人民監(jiān)督員的制度改革。為全面貫徹最高人民檢察院和司法部7月27日聯(lián)合召開的深化人民監(jiān)督員制度改革電視電話會議精神，8月10日，我局與市人民檢察院聯(lián)合召開貫徹落實深化人民監(jiān)督員制度改革座談會。會上，傳達了最高人民檢察院、司法部關于印發(fā)《人民監(jiān)督員選任管理辦法》的通知（司發(fā)【2017】9號文件）；傳達了最高人民檢察院“關于印發(fā)《最高人民檢察院關于人民監(jiān)督員監(jiān)督工作的規(guī)定》的通知”（高檢法【2017】7號）；市檢察院委會專職委員劉斌為人民監(jiān)督員講述了《人民監(jiān)督員監(jiān)督案件之實務研究》；市檢察院副檢察長王少波和市檢察院委會專職委員劉斌對各位人民監(jiān)督員參加檢察案件評查工作中存在問題和人民監(jiān)督員提出的對參加案件評查工作中遇到的問題以及其它主要法律問題一一進行了詳細的解答。通過座談會討論，為我市人民監(jiān)督員參與檢察機關執(zhí)法辦案，了解檢察工作整體情況，提升監(jiān)督職能搭建了良好平臺。
3、加大社會監(jiān)督力度，廣泛接受社會各界監(jiān)督。將30名人民監(jiān)督員聘請為我局政風行風監(jiān)督員，并為其頒發(fā)證書和監(jiān)督員證。同時，包頭監(jiān)獄聘請我市3名人民監(jiān)督員為執(zhí)法監(jiān)督員。由于兩名人民監(jiān)督員工作調動的原因，我局及時與市檢察院進行溝通協(xié)調，及時就增補了兩名熟悉法律知識且有律師資格的人員為包頭市人民監(jiān)督員、包頭市司法局政風行風監(jiān)督員。
5、進一步加強制度建設，提高人民監(jiān)督員的管理水平。制定《包頭市人民監(jiān)督員考核獎懲辦法》，建立健全了人民監(jiān)督員選任、管理、培訓、獎勵、懲戒、退出等規(guī)章制度和工作機制。
7、落實人民監(jiān)督員選任管理專項工作經費，將人民監(jiān)督員所需工作經費，納入同級司法行政業(yè)務專項經費，并向同級人民政府的財政部門申報，確保經費到位。做到人民監(jiān)督員經費按政府收支分類科目規(guī)定列支，?？顚Ｓ?，同時接受財政、審計部門的監(jiān)督。為確保人民監(jiān)督員經費的合法、合理使用，我局根據最高人民檢察院司法部關于印發(fā)《人民監(jiān)督員選任管理辦法》的通知，以及自治區(qū)司法廳關于印發(fā)《人民監(jiān)督員履職經費管理辦法》的通知，今年，我局制定了《人民監(jiān)督員履職經費管理辦法》，以規(guī)范人民監(jiān)督員經費的管理與使用。
我市在開展人民監(jiān)督員工作過程中，本著先行先試、不斷推進原則，在探索中積累了一定的經驗，同時在工作開展過程中存在一定的問題，如一是個別人民監(jiān)督員在履職過程中存在履職不到位和不積極參加業(yè)務培訓的現(xiàn)象，還有個別人民監(jiān)督員不按要求不按時進行案件評查情況思想匯報等情況。二是因人民監(jiān)督員大多數來自于各行各業(yè)，且多數人員是非法律工作者，對法律方面的知識相對薄弱，對參加案件評查缺乏相應的法律專業(yè)水準，但人民監(jiān)督員在參加每起案件評查中都以認真虛心學習的態(tài)度讓自己盡快盡責履職，以更好地發(fā)揮出人民監(jiān)督的工作業(yè)務水平。
1、增補10名人民監(jiān)督員。因工作所需人民監(jiān)督員人數擴充，加強對檢察工作的人員監(jiān)督，推進司法體制改革，市司法局與市人民檢察院協(xié)商確定增補選任10名人民監(jiān)督員，相關程序并在包頭日報發(fā)表選任人民監(jiān)督員公告，及時做好人民監(jiān)督員的增補選任工作。
2、嚴格考核。人民監(jiān)督員的考核由市司法局負責。市司法局建立人民監(jiān)督員考核制度，及時掌握人民監(jiān)督員履行職責的數量、能力等基本情況，市人民檢察院及時向市司法局通報人民監(jiān)督員履行職責基本情況，并協(xié)助市司法局對人民監(jiān)督員進行考核。
3、完善獎懲機制.人民監(jiān)督員應當認真履行職責，自覺接受司法行政機關的管理。對人民監(jiān)督員履職情況好、工作成績突出的，由市司法局給予或上報自治區(qū)司法廳表彰獎勵。人民監(jiān)督員有不認真履行職責，違反保密規(guī)定，妨礙案件公正處理等情形的，市司法局應當對其進行勸誡，檢察機關可以向同級司法局提出處理建議。人民監(jiān)督員有不適合繼續(xù)任職情形的，由市司法局免除其人民監(jiān)督員資格，書面通知市人民檢察院和被免職者本人及其所在單位、居住地基層組織，并向社會公布。
4、加強部門聯(lián)動。加強與市檢察院多溝通協(xié)調，確保人民監(jiān)督員工作順利開展。定期召開人民監(jiān)督員工作座談會、經驗交流會等，聽取人民監(jiān)督員參加監(jiān)督案件評查工作的各類意見和建議，保持與人民監(jiān)督員的良好交流互動。與市檢察院加強培訓聯(lián)動，定期舉辦人民監(jiān)督員業(yè)務培訓班，并赴外地參加學習培訓考察，進一步提升人民監(jiān)督員及其管理人員的業(yè)務工作水平。
5、做好宣傳引導，為了讓社會廣大群眾了解人民監(jiān)督員的工作職責，充分發(fā)揮司法行政工作職能，切實提高人民監(jiān)督員公信力，加強對檢察權力運行的監(jiān)督制約機制，我局大力宣傳推廣人民監(jiān)督員工作。
人民監(jiān)督員工作總結篇五
xxxx年在省衛(wèi)生廳的正確領導下，全所職工腳踏實地、務實求真、開拓進取，以“嚴格執(zhí)法，熱情服務”為宗旨，以食品衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督為龍頭，以醫(yī)療市場監(jiān)督等社會關注的熱點問題為突破口，全面開展了各項衛(wèi)生監(jiān)督工作，較好地完成了全年工作任務，被衛(wèi)生部授予“全國衛(wèi)生監(jiān)督工作先進集體”。
政治思想工作。
認真學習黨的十六大精神，全面貫徹“三個代表”重要思想。20xx年，所領導班子把學習江澤民“三個代表”重要思想作為政治理論學習的重點工作來抓。按照廳黨組的要求，定期組織中心學習組成員及各黨支部，認真學習黨的十五屆六中全會和江總書記“一”講話精神，舉辦了多期學習“三個代表”重要思想的專題講座。通過學習，提高了廣大職工貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策的自覺性，加深了對“三個代表”重要思想的理解。黨的十六大召開后，按照省委、省衛(wèi)生廳黨組學習宣傳貫徹十六大精神的要求，結合衛(wèi)生監(jiān)督工作實際就認真學習、宣傳、貫徹十六大精神做出具體安排部署，并購買了《十六大報告輔導講座》教材，發(fā)給全所職工人手一冊，要求全體黨員干部把學習貫徹江澤民同志的報告作為學習的重點，準確把握、深刻領會報告的精神實質。所黨委中心組在集中學習時牢牢抓住十六大報告的主線、主題、靈魂、精髓，進行重點學習、重點理解、重點宣傳，用十六大精神指導開展各項衛(wèi)生監(jiān)督工作。通過學習，使廣大黨員干部充分認識到貫徹“三個代表”重要思想，關鍵在堅持與時俱進，核心在堅持黨的先進性，本質在堅持執(zhí)政為民。在衛(wèi)生監(jiān)督工作中要充分體現(xiàn)全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意不滿意作為我們工作的第一標準，把解決群眾關心，政府關注的社會熱點問題作為我們工作的方向。在今年召開的《全省衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想研究會》第十次年會上，我所選送了4篇論文，其中1篇獲一等獎，1篇獲二等獎。
“一”前夕，2名同志光榮加入了中國共產黨，3名預備黨員按期轉為正式黨員
開展權力觀教育，端正行業(yè)作風。根據省委決定和省衛(wèi)生廳《開展牢固樹立正確的權力觀教育活動的安排意見》的通知精神，2016年7至8月，在全所科以上干部中開展了牢固樹立正確的權力觀教育活動。8月下旬，進行了“牢固樹立正確的權力觀”答題測試，測試成績平均達90分以上。9月初，所黨委向各黨支部、各科室下發(fā)了征求意見表，向全所職工征求對領導班子及成員的意見和建議，并召開專題民主生活會，對提出的意見和建議進行了認真研究，制定了解決的措施。通過權力觀教育，使行業(yè)作風有了進一步好轉，在廳紀檢組組織的行風評議中得到好評。
狠抓內部管理，加強隊伍建設。
建立健全民主集中制。為了落實黨內民主集中制，所黨委成員認真學習了省衛(wèi)生廳黨組制定下發(fā)的黨委議事規(guī)則及其它相關文件、規(guī)定。并結合本所工作實際在處理重大問題時，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善了黨委內部的議事和決策機制。較好的完成了辦公樓維修，辦公家具采購，人才錄用等項工作。
人民監(jiān)督員工作總結篇六
4月12日，xx檢察機關人民監(jiān)督工作會議在xx召開。
會議對20xx年以來全區(qū)檢察機關人民監(jiān)督的工作情況進行總結并交流經驗，研究探討進一步加強和改進人民監(jiān)督工作的措施。自治區(qū)人民檢察院副檢察長xx出席會議并作重要講話。自治區(qū)檢察院辦公室負責人、人民監(jiān)督員辦公室全體人員及各市(分)院分管副檢察長、辦公室(監(jiān)督辦)負責人及各市(分)院下屬人民監(jiān)督員工作較好的基層院分管副檢察長參加會議。我院由xx副檢察長帶領xx院副檢察長xx和市院人民監(jiān)督員辦公室副主任xx參加了會議。會后，我院針對會議精神進行貫徹和總結，計劃從以下幾個方面對人民監(jiān)督員辦公室工作進行強化:。
一、統(tǒng)一思想，進一步提高對深化人民監(jiān)督員制度改革重要性的認識。
1、強化自身監(jiān)督同等重要的意識。區(qū)檢院提出，要把強化法律監(jiān)督、強化自身監(jiān)督、強化高素質檢察隊伍建設作為加強和改進檢察工作的著力點。強化自身監(jiān)督制約與強化法律監(jiān)督被放在同等重要的位舲。抓好強化自身監(jiān)督制約的各項改革，重點是深化人民監(jiān)督員制度改革，確保檢察權依法正確行使。
2、堅持檢察工作的人民性。深化人民監(jiān)督員制度改革，貴在堅持檢察工作的人民性，尊重人民的主體地位，充分發(fā)揚專門機關工作與群眾路線相結合的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持檢察工作與人民群眾的血肉聯(lián)系，在各項檢察工作中落實區(qū)院關于人民監(jiān)督員工作的各項精神，進一步健全檢務公開制度，切實做到“貼近群眾、提高群眾工作能力”，不斷提高執(zhí)法公信力，促進公正廉潔執(zhí)法。
二、適應新形勢，不斷規(guī)范“三類案件”監(jiān)督的范圍和程序。
1、嚴格遵守監(jiān)督范圍。把人民監(jiān)督員監(jiān)督作為“三類案件”的必經程序，確?！叭惏讣比窟M入監(jiān)督程序，杜絕“漏案”情況發(fā)生。
2、加強與偵監(jiān)部門的溝通協(xié)調。針對職務犯罪案件審查決定逮捕權上提一級的改革舉措，加強與偵查監(jiān)督部門的溝通協(xié)調，高度關注有職務犯罪案件審查決定權的區(qū)、市級檢察機關在批準逮捕、履行告知義務等方面面臨的新問題、出現(xiàn)的新情況。加強對下指導，防止漏告知與規(guī)避監(jiān)督的情況出現(xiàn)。
3、切實加強檢查督促。加強對下級院的檢查督促力度，對于“三類案件”未進入監(jiān)督程序就作出處理決定的，要求作出決定的檢察院自行撤銷原決定或由上級院直接撤銷，重新啟動監(jiān)督程序。
4、定期進行質量分析。對監(jiān)督的“三類案件”，重點分析研究人民監(jiān)督員不同意檢察機關擬定意見的原因，與相關業(yè)務部門共同研究提高查辦職務犯罪案件質量的對策意見。
三、拓展知情渠道，確保“五種情形”監(jiān)督取得實效。
1、拓展人民監(jiān)督員知情渠道。能做到“三個公開”，即:下級院向上級院報告工作情況，向人民監(jiān)督員公開；檢察隊伍建設與檢察人員紀律作風建設情況，向人民監(jiān)督員公開；制定出臺與人民群眾切身利益密切相關的重大決策、規(guī)范性文件前，向人民監(jiān)督員征求意見公開。同時，積極邀請人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、案件評查、檢務督察、公開聽證、聯(lián)合接訪等活動，多途徑擴大人民監(jiān)督員知情渠道。
2、嚴格“五種情形”監(jiān)督程序。嚴格執(zhí)行最高人民檢察院關于《人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”實施規(guī)則(試行)》，針對不同情形準確適用監(jiān)督程序。
3、確保“五種情形”監(jiān)督取得實效。對人民監(jiān)督員反映的檢察機關在執(zhí)法辦案中存在的問題或轉辦的相關信函，及時處理、及時反饋；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在協(xié)助檢察機關促進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法中的積極作用，發(fā)揮人民監(jiān)督員在檢察機關執(zhí)法公信力評價體系中的積極作用。
四、加強指導，進一步夯實各項基礎保障工作。
1、加強面對面指導。改進工作作風，將通過下基層調研、檢查工作的方式，加強對市級院、基層院的工作指導。適當時候，選取基礎工作扎實的市級院或基層院，召開現(xiàn)場會，推廣好的經驗與做法。
2、堅持備案審查制度。定期檢查各基層院對人民監(jiān)督員監(jiān)督結案的案件是否形成監(jiān)督卷宗，主要材料是否報市院監(jiān)督辦備案。人民監(jiān)督員不同意檢察機關原擬意見的“三類案件”、“五種情形”的案件是否整理成典型案例層報區(qū)院監(jiān)督辦。
3、堅持工作評議制度。堅持年中、年末對人民監(jiān)督員辦公室工作情況進行工作評議，把平時各項工作情況作為年底評先創(chuàng)優(yōu)的重要指標。以總結、通報、轉發(fā)材料等方式，肯定各地好的經驗和做法，充分發(fā)揮先進單位的示范作用。
4、規(guī)范報表填報。加大指導力度，與市院辦公室統(tǒng)計人員相配合，及時更新區(qū)院有關人民監(jiān)督員工作的報表并準確填報。同時市院監(jiān)督辦將建立與統(tǒng)計部門的定期核對制度，確保統(tǒng)計數據的準確性和權威性。
5、做好人民監(jiān)督員更換和選任工作。因人事調整和工作調動等原因，現(xiàn)任的人民監(jiān)督員有些已離開xx市導致不方便來市院參加案件評議工作；還有一些監(jiān)督員對監(jiān)督工作應付了事，完全不積極參與監(jiān)督工作，多次通知參加案件評議都以各種理由不參加；另外人民監(jiān)督員絕大部分都擔任一定的領導職務，工作確實比較忙，有時本職工作與監(jiān)督工作相沖突。針對這幾種情況，在今年應當更換或者增加部分有一定文化基礎和政治思想認識、職業(yè)身份更趨于平民化、對檢察事業(yè)和監(jiān)督工作更有熱情的人民監(jiān)督員以利于監(jiān)督工作的有效開展。
五、創(chuàng)造條件，努力做好人民監(jiān)督員履職服務保障。
1、優(yōu)化人民監(jiān)督員履職環(huán)境。加強經費保障，進一步改善人民監(jiān)督員工作條件，除去硬性規(guī)定的對人民監(jiān)督員監(jiān)督工作期間的交通、吃住等補助之外，特別應當明確監(jiān)督員評議案件的補助費用。同時向人民監(jiān)督員贈閱《檢察日報》等報刊資料，為人民監(jiān)督員提供了解檢察工作資訊的平臺。
2、加強法律知識介紹活動。以座談會、培訓、研討會等方式組織人民監(jiān)督員了解和掌握相關法律知識和檢察業(yè)務知識，努力提高人民監(jiān)督員監(jiān)督能力和水平。
3、繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》。針對各地提出的要求，適應人民監(jiān)督員制度深化的.需要，市院人民監(jiān)督員辦公室將繼續(xù)發(fā)放《人民監(jiān)督員手冊》，讓人民監(jiān)督員了解人民監(jiān)督員制度相關文件、人民監(jiān)督員工作相關的法律和司法解釋、檢察官職業(yè)道德和檢察工作紀律、監(jiān)督典型案例等內容，更好地為人民監(jiān)督員嚴格履職提供服務保障。
4、加強聯(lián)絡員制度建設。加強與反貪、反瀆、公訴、偵監(jiān)、民行、控申、監(jiān)所、監(jiān)察、辦公室等部門的工作聯(lián)系，發(fā)揮聯(lián)絡員作用，通過聯(lián)絡員，密切與各內設機構常態(tài)的工作聯(lián)系，掌握全區(qū)各項檢察業(yè)務工作動態(tài)，更好地為人民監(jiān)督員發(fā)揮外部監(jiān)督制約作用提供保障。
5、加強與人民監(jiān)督員的工作聯(lián)系。定期向人民監(jiān)督員通報檢察工作、監(jiān)督工作情況，聽取人民監(jiān)督員的意見和建議。加強與人民監(jiān)督員的聯(lián)系，加強與人民監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系和溝通，取得支持和理解，保證人民監(jiān)督員有充足的時間參加監(jiān)督工作。
六、加大宣傳，深入研究，促進人民監(jiān)督員制度規(guī)范化、法制化。
1、進一步加大宣傳力度。
高檢院在深化人民監(jiān)督員制度改革方面，進行了深入研究論證，《關于推行人民監(jiān)督員制度的實施意見》正報中央審批。意見出臺后，我們將嚴格遵照執(zhí)行，并積極通過網絡、報刊等各種方式加大宣傳力度，為人民監(jiān)督員制度的深化發(fā)展營造良好的輿論氛圍。同時充分利用舉報宣傳周、法制宣傳月等活動讓廣大干警、人民群眾及時了解人民監(jiān)督員工作的進展及成效，進一步擴大人民監(jiān)督員制度的影響。
2、深化理論研究工作。
認真總結實踐經驗、進一步深化基礎理論研究，推動理論研究的不斷深入。加強與高校的聯(lián)系與合作；充分發(fā)揮人民監(jiān)督員在理論研究方面的積極性。在加強理論研究的同時，采取多種形式深入研究人民監(jiān)督員制度的熱點、難點問題。如基層院如何進一步發(fā)揮人民監(jiān)督員監(jiān)督的有效性，擴大“五種情形”案件監(jiān)督等等。
3、爭取黨委、人大的重視與支持。加強與市政法委、市人大的工作聯(lián)系與匯報，積極爭取市黨委、人大對人民監(jiān)督員工作的重視和支持，不斷推進人民監(jiān)督員制度的規(guī)范化、法制化。
人民監(jiān)督員工作總結篇七
20**年度，我主要從事建設行業(yè)與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作內容總結如下：
要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，必須加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。
進行質量安全監(jiān)督工作時，我做到嚴格執(zhí)行國家工程建設法律法規(guī)、標準規(guī)范及地方規(guī)定；監(jiān)管的所有項目各責任主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規(guī)和強制性標準執(zhí)行；工作之余積極參與省建設廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務知識培訓。
2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業(yè)務知識水平，積極完成上級交辦的任務。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
人民監(jiān)督員工作總結篇八
群眾安全生產監(jiān)督員工作總結自擔任群眾安全生產監(jiān)督員以來，本人秉著“安全第一，預防為主”的原則，認真履行職責?，F(xiàn)將本人今年的監(jiān)督工作總結如下：
有學調車員的、有學乘務員的、扳道員的，對于他們來說一個剛畢業(yè)的學生或是退伍軍人，也許從未接觸過工地施工作業(yè)環(huán)境，該如何面對施工中的各種安全注意事項？我作為基地的一名群眾安全生產監(jiān)督員，有責任組織學員參加安全教育會議，引導他們在工作中做到正確防護。在工地施工作業(yè)中，我認真提醒他們正確佩戴防護用品，如工作服、安全帽等，提醒他們在調裝作業(yè)時的正確站位，行車過程中的規(guī)范操作。確保他們在生產工作過程中的做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
避免事故發(fā)生我積極參與經理部、隊部組織的安全生產工作會議，認真貫徹工作會議精神，配合軌排隊，組織安全防護人員對施工現(xiàn)場加強對安全隱患排查。8月12日，我對基地臨接線路、存軌場地基進行檢查時，發(fā)現(xiàn)少數地段有沖溝下沉現(xiàn)象，在大雨后出現(xiàn)路基下沉裂紋，我及時報告隊部，并組織安全防護人員進行及時處理，確保了臨接線運輸安全，避免了事故的發(fā)生。在平日的工作過程中，我還定期對工地設備、設施、大型機械作業(yè)施工環(huán)境進行認真排查整改，對線路養(yǎng)護、鋪軌架橋、長軌焊接、機車運輸、軌排存放、配電房、油庫管理的重點設施認真進行安全生產監(jiān)督，將安全監(jiān)督工作真正落到實處。
防范行車事故我在本職工作中，以身作則，給同事樹立榜樣。作為一名機車乘務員，我?guī)ьI機車乘務組往返于基地—薛店—基地的途中，我首先想到的是順順利利出去，平平安安回來，安全問題是頭等大事。我嚴格要求機車乘務人員按標準化作業(yè)，尤其，在機車停車防溜、擰手制動、打鐵鞋等工作上要做到寧可晚回家一刻也不放過任何一個安全隱患。在9月26日對機車全面檢查時，我發(fā)現(xiàn)機車制動機降壓風缸漏泄，造成機車不能制動，經臨時處理后，并匯報領導，于9月28日與檢修車間人員共同修復，經試驗后，機車可正常使用，確保了機車在運輸中行車安全。未來工作展望，雖然我在群眾安全工作雖然取得了一定成績，但在工作還存在不足之處，我將在今后的工作中認真研究，克服缺點，以務實的作風、積極的態(tài)度，繼續(xù)認真地做好群眾安全監(jiān)督工作，為石武鋪架工程建設添磚加瓦。
人民監(jiān)督員工作總結篇九
來源：[預防犯罪導刊]添加時間：[2009-5-22]作者：[張蛇喜郭端陽]點擊數：
人民監(jiān)督員制度是檢察機關檢察改革的一項新舉措，自這一制度試點以來，有力地促進了檢察機關在查處職務犯罪過程中的執(zhí)法行為規(guī)范化。筆者就某院人民監(jiān)督員制度試點以來，人民監(jiān)督員所監(jiān)督評議的21件職務犯罪案件來看，且僅從其督評議的方式、過程中，存在的一些問題，略談管見。
1、從評議案件性質看，“三類案件”且擬不起訴居多。21件案件全部為擬撤銷和擬不起訴的“三類案件”案件，至今尚無一起由人民監(jiān)督員提出屬于“五種情形”的案件。
2、從評議案件罪名看，傳統(tǒng)型的職務犯罪占絕對多數。21件案件所涉嫌的罪名分別為貪污罪、受賄罪、玩忽職守罪、行賄罪、挪用公款罪。這說明傳統(tǒng)型、常見職務犯罪仍是當前人民監(jiān)督員監(jiān)督評議的重點。
3、從案件評議結果看，人民監(jiān)督員意見采納率較高。對提請評議的21件職務犯罪案件，人民監(jiān)督員對案件承辦部門的擬處理意見均表示同意，尚未出現(xiàn)根本性不同監(jiān)督意見。
4、從監(jiān)督評議的過程看，監(jiān)督質量較高，促進了規(guī)范辦案。
二、人民監(jiān)督員監(jiān)督評議過程中存在的問題：
1、案件辦理期限與人民監(jiān)督員監(jiān)督期限沖突問題。多數人民監(jiān)督員反映，由于個人能力、職業(yè)水平的局限，在對監(jiān)督案件的立案標準、處理尺度不甚了解的情況下，介入案件并對案件進行監(jiān)督需要一定的過程。實踐中考慮到辦案時限的限制，給予人民監(jiān)督員監(jiān)督評議案件的時間往往是有限的，從通知人民監(jiān)督員到場，到了解案件情況，到作出評議表決一般都在兩三天內完成。這對于案情簡單、沒有爭議的案件，人民監(jiān)督員還能正確把握，但對于一些疑難、復雜、存在爭議的案件，卻難以一時深入了解案情和掌握法律適用，造成“檢云亦云”，一定程度上影響監(jiān)督效果。
2、對案件事實判斷和法律適用理念存在差異。檢察官在一定的司法管理模式內，憑借其“以事實為依據，以法律為準繩”的司法思維模式和長期養(yǎng)成的職業(yè)素質，開展調查和訴訟，側重于法律事實和法律程序；人民監(jiān)督員不受司法管理體制的限制，以其更活躍的非司法的思維方式和自己獨有的職業(yè)特點評判案件、審視檢察官的執(zhí)法活動，側重點往往建立在社會道德上，導致對同樣的案件和事實在理解和判斷上的不一致，易發(fā)生法理與情理認識上的偏差。
3、從監(jiān)督評議的方式看，形式比較單一。主要表現(xiàn)在：對案件進行監(jiān)督評議的方式比較單一。僅采取召集人民監(jiān)督員看案件材料，聽取公訴、自偵部門案件承辦人匯報案件情況，根據材料對案件中的證據進行提問，然后人民監(jiān)督員按照監(jiān)督評議程序獨立評議，而作出監(jiān)督意見，有點模式化之嫌。
4、人民監(jiān)督員對“三類案件”的監(jiān)督系被動進行。其主要根源是檢察機關的人民監(jiān)督員辦公室審查后，認為應當啟動人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，經檢察長同意情況下通知人民監(jiān)督員來監(jiān)督，這就客觀造成，并不是人民監(jiān)督員主動來進行監(jiān)督評議的，長期以往，易造成一種走過場的“擺設”或形式而已。
1、人民監(jiān)督員制度的立法應加快步伐，明確人民監(jiān)督員制度的法律屬性。人民監(jiān)督員制度旨在利用外部有組織的社會力量對檢察機關行使檢察權進行監(jiān)督，其核心價值在于建立一種預防和制約機制，一定程度上防范檢察機關辦案中問題的發(fā)生。幾年來的試點證明，該制度不僅是積極有效的，也是合法的。但由于人民監(jiān)督員制度的具體內容仍然停留在最高人民檢察院的內部規(guī)定上，其效力低于法律。如果不積極推進人民監(jiān)督員制度的法律化進程，就會束縛人民監(jiān)督員制度的健全和發(fā)展，影響人民監(jiān)督員制度實施的力度，不利于樹立人民監(jiān)督員制度的威信。況且人民監(jiān)督員制度在實施過程中還存在與《刑事訴訟法》、《人民檢察院組織法》不相適宜的地方，這都迫切要求法律層面的規(guī)范和完善。筆者建議：將人民監(jiān)督員制度納入這兩部法律之中，使基本原則具體化，以確保該項制度具有法律依據，真正使公民的監(jiān)督權利具有法定的程序并具有法律的保障。
2、完善人民監(jiān)督員選任、聘任制度，提高人民監(jiān)督員監(jiān)督公信力。首先要完善人民監(jiān)督員選任制度，明確人民監(jiān)督員任職條件。人民監(jiān)督員制度是一種代表制，而不是人人參與制，正確處理人監(jiān)督員素質與監(jiān)督質量、監(jiān)督效果之間的關系，是其制度構建中必須解決的一個重要問題。既然是選擇個別人代表人民來對檢察工作進行監(jiān)督，就應當根據檢察工作的特點，堅持學歷與社會工作經歷并重原則，選擇那些有監(jiān)督能力、能勝任這一工作的精英層面的人來擔任人民監(jiān)督員，以體現(xiàn)客觀、公正。其次，要改變人民監(jiān)督員的聘任制度。變檢察機關自行聘任為人大常委會任命，進一步增強權威性、公正性和規(guī)范性。
3、明確人民監(jiān)督員的權利義務，確保每一案件監(jiān)督評議真正起到客觀、公平、公正和規(guī)范的作用。但在現(xiàn)有的人民監(jiān)督員制度框架下，還不能保證人民監(jiān)督員監(jiān)督的法律化和規(guī)范化，因此，有必要明確人民監(jiān)督員的權利義務，明確人民監(jiān)督員履行職責的渠道和方法。可規(guī)定人民監(jiān)督員在監(jiān)督案件時，可向案件承辦人員進行詢問，提出問題；人民監(jiān)督員應當聽取犯罪嫌疑人或者其委托人的意見，必要時可直接聽取相關證人和有關單位意見。在此基礎上，人民監(jiān)督員獨立進行評議、表決，其作出的監(jiān)督意見就可能更加客觀公正，與檢察機關維護法律的正確實施、保障司法公正的宗旨相吻合。
4、對人民監(jiān)督員實行制度化的定期培訓、考核，提高監(jiān)督工作水平。人民監(jiān)督員大都是兼職，平時很少涉及檢察業(yè)務知識，為確保能正確地履行職責，必須對人民監(jiān)督員組織制度化的學習和培訓，提高人民監(jiān)督員“參檢議檢”工作水平，使其能夠用法律思維評議案件，用道德價值衡量社會效果，用第三方眼睛監(jiān)督執(zhí)法辦案，從而實現(xiàn)人民監(jiān)督員的功能定位。此外對人民監(jiān)督員履行職務情況要進行考核、評價，形成適者續(xù)任、不適者退任的考核機制。同時，還需建立責任追究制度，要求人民監(jiān)督員在評議案件時嚴格遵守回避、保密等規(guī)定，確保案件監(jiān)督評議公正規(guī)范。
試行人民監(jiān)督員制度，是高檢院在現(xiàn)行檢察制度基本框架之內完善中國檢察制度的一項改革舉措和制度創(chuàng)新，符合我國憲法和法律精神，使檢察機關找到了一種監(jiān)督者接受監(jiān)督的有效途徑和形式，得到了全社會的認同。高檢院制定的《關于實行人民監(jiān)督員制度的規(guī)定（試行）》（以下簡稱《規(guī)定（試行）》），填補了檢察機關查辦職務犯罪案件外部監(jiān)督機制的一項空白，對促進依法正確行使檢察權，發(fā)揮了積極和重要的作用。但由于人民監(jiān)督員試點工作是一項全新的工作，面臨的困難和問題也比較多。筆者結合我市檢察機關2004年10月試行人民監(jiān)督員制度以來在工作中遇到的問題，提出粗淺的意見和建議，以供商榷。
一、試點工作監(jiān)督案件基本情況。
2004年10月，省院結合我市檢察機關工作實際，確定了6個院作為人民監(jiān)督員制度試點院。近四年來，共受理監(jiān)督“三類案件”69件76人。其中，擬不起訴案件39件44人，占受理數的56.5％；擬撤銷案件23件25人，占受理數的33.3%；擬維持原逮捕決定的案件7件7人，占受理數的10.2％。人民監(jiān)督員監(jiān)督評議后，同意檢察機關意見的64件71人，不同意檢察機關意見的5件5人。
二、試點工作存在的問題及對策。
再者，人民監(jiān)督員在必要時可以旁聽檢察官訊問犯罪嫌疑人，但如果犯罪嫌疑人在押，那就意味著人民監(jiān)督員可以進入羈押場所，這與目前提審人犯制度相矛盾。根據公安部規(guī)定，只有案件的承辦人持合法手續(xù)才能進入看守所提審犯罪嫌疑人。人民監(jiān)督員能否進入羈押場所，這也是一個問題，而且就是允許人民監(jiān)督員進入羈押場所，也需要相關法律作出相應規(guī)定，否則在具體實踐中很難做到。
根據現(xiàn)有法律規(guī)定，雖然檢察機關內部也設置了監(jiān)督制約環(huán)節(jié)，但由于監(jiān)督制約的部門或屬于同一單位，或屬于同一系統(tǒng)，難免有相互袒護之嫌，難以真正起到制約和監(jiān)督作用。而對其外部監(jiān)督，雖然有同級人大監(jiān)督、黨的監(jiān)督和輿論監(jiān)督等，但這些監(jiān)督都屬于事后性一般監(jiān)督，不具有剛性，難以取得實質性監(jiān)督效果。而其他司法機關又無法對檢察機關的自偵案件進行制約，自偵案件的撤案、不起訴則成了外部監(jiān)督的“盲區(qū)”。實踐中，自偵案件的撤案、不起訴常常成為檢察機關發(fā)生問題較多、群眾意見較大的環(huán)節(jié)。人民監(jiān)督員制度的設立初衷就是加強對檢察機關直接偵查案件的外部監(jiān)督，作為監(jiān)督者的人民監(jiān)督員應當與被監(jiān)督者的檢察機關保持必要的距離，只有這樣才能保證監(jiān)督過程的實效性和公正性。但從目前的實際情況看，體內運作的模式決定了人民監(jiān)督員制度設計只能由檢察機關的內部文件加以規(guī)定，人民監(jiān)督員只能由檢察機關選任，人民監(jiān)督員的職能與監(jiān)督程序只能由檢察機關確定，人民監(jiān)督員的管理機構也只能設在檢察機關。這種在檢察機關內部運作的監(jiān)督模式，制約了監(jiān)督對象的廣度和深度，影響了人民監(jiān)督員履行職責時的獨立性，難以得到老百姓的更多認同，影響了監(jiān)督的實際效果。
（三）不服逮捕決定的提出程序有待規(guī)范。
《規(guī)定（試行）》對“三類”案件之一的不服逮捕決定的提出程序欠缺，而現(xiàn)行刑事訴訟法未規(guī)定必須掌握犯罪嫌疑人對逮捕決定意見的程序，因此，在實踐中人民監(jiān)督員難以掌握犯罪嫌疑人是否不服逮捕決定。過去，辦案人員在訊問犯罪嫌疑人時一般回避這問題，而一旦犯罪嫌疑人提出不服逮捕決定的意見，辦案人員也往往“忽視”而不記錄在案。針對這一問題，對犯罪嫌疑人依法決定逮捕的，案件承辦部門應當履行告知義務。即制作《被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》，規(guī)定辦案人員必須依照刑事訴訟法第七十二條規(guī)定，在對嫌犯逮捕后的二十四小時以內進行訊問，并讓犯罪嫌疑人在《被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》上填寫意見。同意逮捕決定的填寫“同意”，若不服逮捕決定的，填寫不服逮捕決定的理由，并將犯罪嫌疑人不服逮捕的理由記錄在案。同時辦案人員應及時將《被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》及訊問筆錄復印件送人民監(jiān)督員辦公室，由人民監(jiān)督員辦公室統(tǒng)一向人民監(jiān)督員報告并提供查閱，從源頭上保證此類案件能夠進入人民監(jiān)督員的監(jiān)督的視線，使所有不服逮捕案件進入監(jiān)督的程序。但在具體實踐中，偵查部門卻忽視了對自偵案件犯罪嫌疑人是否同意逮捕意見的詢問，從而導致有些犯罪嫌疑人因不了解這一程序，而放棄了要求人民監(jiān)督員進行監(jiān)督的權利。
（四）人民監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)直接受理偵查案件違法行為的糾正形式有待統(tǒng)一。
《規(guī)定（試行）》第十一條規(guī)定，人民監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)檢察機關在辦理直接受理偵查案件時具有下列情形之一的，有權提出糾正意見：
（一）應當立案而不立案；
（二）超期羈押的；
（三）違法搜查、扣押、凍結的；
（四）應當給予刑事賠償而不依法予以確認或者不執(zhí)行刑事賠償決定的；
（五）辦案人員徇私舞弊、貪贓枉法的。這一規(guī)定就是“五種情形”，從其內容可以看出，人民監(jiān)督員對檢察機關受理自偵案件的監(jiān)督貫穿于整個刑事訴訟的全過程。但是《規(guī)定（試行）》未規(guī)定人民監(jiān)督員提出糾正意見是采用口頭的還是書面的形式。如果是采用口頭形式，可能會產生有的意見被遺漏，或者年長日久產生無檔案材料可查的問題。因此，必須采用書面形式為宜。即制作《人民監(jiān)督員糾正違法意見書》，應明確糾正的事項，讓人民監(jiān)督員寫明糾正的內容及意見，并由人民監(jiān)督員簽章。這樣既樹立人民監(jiān)督員的權威性，也讓檢察機關有的放矢地糾正存在的問題，并及時將糾正的情況反饋給人民監(jiān)督員。人民監(jiān)督員填寫的《人民監(jiān)督員糾正違法意見書》，除了由人民監(jiān)督員辦公室統(tǒng)一受理備案外，應交由紀檢監(jiān)察部門查處，并由人民監(jiān)督員辦公室及時將處理結果反饋給人民監(jiān)督員。
《規(guī)定（試行）》第二十條第四款規(guī)定“人民監(jiān)督員根據案件情況，進行獨立評議，評議后進行表決。表決采用無記名投票方式，按少數服從多數的原則形成意見，表決結果由辦案部門附卷存檔”。筆者認為采用無記名投票的方式值得商榷。無記名投票方式雖然簡便，但人民監(jiān)督員個人對案件審查的意見如何，存在無文字檔案可查問題，這樣顯然不夠嚴謹。因此，應當采用《人民監(jiān)督員個案表決意見書》的書面形式，明確表決事項，表決意見及理由，并由表決人簽章。然后再按少數服從多數的原則，形成所有參加評議的人民監(jiān)督員的個案意見書，并由所有參加評議的人民監(jiān)督員簽章。這樣既增強每位人民監(jiān)督員的責任心，真正反映他們的意見，又可以做好附卷存檔。
（六）對“五種情形”監(jiān)督渠道不暢通。
從我市檢察機關四年來的試點情況看，對“三類案件”的監(jiān)督程序不斷完善和規(guī)范，但是對“五種情形”的監(jiān)督還一直處于探索階段。目前我市各試點院人民監(jiān)督員對“五種情形”的監(jiān)督都是空白，這一方面說明我市檢察干警文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的水平得到進一步提高，但也同時說明人民監(jiān)督員對“五種情形”的監(jiān)督渠道還沒有拓展開。檢察機關要充分保障人民監(jiān)督員的知情權，讓人民監(jiān)督員及時了解檢察干警執(zhí)法情況。同時要探索完善各個環(huán)節(jié)上的案件情況通報制度，暢通人民監(jiān)督員掌握“五種情形”的渠道，為實施監(jiān)督提供條件、打下基礎。
三、對試點工作提出的建議。
（一）將人民監(jiān)督員制度納入立法軌道，賦予人民監(jiān)督員履行職責所必需的訴訟性權力。
為保證人民監(jiān)督員的獨立性和公信度，應當制定科學的人民監(jiān)督員選任程序，使之具備完備的候選、公告、確認以及更換程序和規(guī)則。特別是人民監(jiān)督員的產生、選任、管理應當由人大負責，改變單純由檢察機關選任人民監(jiān)督員的做法，進一步加大實行人民監(jiān)督員制度的力度。要對人民監(jiān)督員制度高度重視，采取有效措施，不斷改進和完善人民監(jiān)督員制度，使其更好地發(fā)揮功能和作用。要加強對人民監(jiān)督員的培訓，讓他們熟悉法律、運用法律，更好地發(fā)揮監(jiān)督檢察機關執(zhí)法活動的作用，促進檢察機關自偵案件慎重立案、規(guī)范偵查、依法公訴，實實在在地提高案件質量，徹底消除擺架式、走過場現(xiàn)象。同時，應當賦予人民監(jiān)督員履行職責所必需的訴訟性權力，這些權力包括向承辦人詢問的權力、訊問犯罪嫌疑人的權力、詢問證人的權力、聽取有關人員陳述的權力、查閱案件卷宗的權力等等。允許人民監(jiān)督員有效證件與檢察人員共同進入羈押場所，聽取檢察人員對犯罪嫌疑人的訊問。
（二）完善“三類案件”進入人民監(jiān)督員監(jiān)督的程序。
《規(guī)定》（試行）第十條明確三類案件必須接受人民監(jiān)督。但如何保障三類案件進入監(jiān)督程序?筆者認為，在司法實踐中提出不服檢察機關逮捕決定的案件不僅是犯罪嫌疑（被告）人，其大多數是由犯罪嫌疑（被告）人的親屬、法定代理人、律師和辯護人通過來信來訪提出來的。這些來信來訪對檢察機關公正、合法、正確行使檢察權起了重要積極作用。當然，這些來信來訪也包括提出對犯罪嫌疑（被告）人有罪無罪、罪輕罪重的意見等。對這些來信來訪要不要進入人民監(jiān)督員的監(jiān)督視線，筆者認為答案是肯定的。因為既然人民監(jiān)督員對人民檢察院直接受理偵查案件的監(jiān)督是貫穿于刑事訴訟的全過程，因此，不管什么人以是什么形式提出，只要是三類案件，就必須進入人民監(jiān)督員的視線，接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督。如何保障涉及三類案件的來信來訪接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督，筆者認為檢察院控告申訴部門受理的涉及三類案件的來信來訪，除轉交有關業(yè)務部門對口辦理外，并將查處結果、及來信來訪材料復印件送人民監(jiān)督員辦公室備案，由人民監(jiān)督員審查，接受人民監(jiān)督員監(jiān)督。
（三）用文書和表格規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，突出可操作性。
《規(guī)定（試行）》對人民監(jiān)督員的操作程序有的規(guī)定得比較原則，在實踐中遇到一些不好操作的問題。如上述對犯罪嫌疑人不服逮捕決定的監(jiān)督，其不服逮捕程序如何啟動不明，因此應制作《被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》，其格式如下。文書標題：《某某人民檢察院被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》，內容：時間，地點；告知人；被告知人，性別，年齡，民族；告知內容：“檢察機關依法對你采取逮捕的強制措施，是否有意見?沒有意見請寫“沒意見”。若有意見請寫出不服逮捕決定的理由”。最后落款簽章、時間。還注明：被告知人對告知書中內容確定無疑后簽章。當然《被逮捕犯罪嫌疑人權利義務告知書》的形式、內容可以是其它樣本，這里僅是例舉而已。筆者建議用文書和規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，突出可操作性，并通過各地試點工作，進一步總結，形成統(tǒng)一法律文書和表格。
自2004年10月試行人民監(jiān)督員制度以來，我市兩級院按照高檢院、區(qū)檢院的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地開展人民監(jiān)督員制度試點工作。
一、試點工作開展基本情況。
我市現(xiàn)有人民監(jiān)督員69人，截至今年3月底，69名人民監(jiān)督員共對114件148人“三類案件”和1件1人“五種情形”進行了監(jiān)督。監(jiān)督案件的類型有：擬不起訴的為97人，占總數的65.5％；擬撤銷案件的43人，占29％；擬維持逮捕決定案件9人，占總數的6%。人民監(jiān)督員同意檢察機關擬處理意見的98件，占86％，不同意的16件，占14％，經檢委會討論及市院審批，采納人民監(jiān)督員不同意見4件4人，無人民監(jiān)督員提請上級檢察院進行復核的案件。至今只有一起由人民監(jiān)督員提出符合“五種情形”需啟動人民監(jiān)督員程序的案件。
二、人民監(jiān)督員制度與職務犯罪案件撤案、不起訴報批制度雙軌運行制存在的問題2005年10月以來，我們認真貫徹執(zhí)行最高檢《關于省級以下人民檢察院對直接受理偵查案件作撤銷案件、不起訴決定報上一級人民檢察院批準的規(guī)定（試行）》，加強了上級院對下級院辦理直接受理偵查案件工作的領導和監(jiān)督制約，保證了下級院辦理擬撤案、不起訴案件的案件質量。同時，經過上級院的審查把關，再作最后處理決定，無論對當事人或參加案件評議的人民監(jiān)督員乃至對社會各界、人民群眾，多了一層把關，更能保證案件質量。但執(zhí)行這一雙軌運行制在辦案時效上還存在著一些問題。盡管《規(guī)定（試行）》中第八條規(guī)定，“上一級人民檢察院審查下級人民檢察院報送的擬撤銷案件或者擬不起訴案件，應當于收到案件七日內書面批復下級人民檢察院；重大、復雜案件，應當于收到案件十日內書面批復下級人民檢察院。”但自執(zhí)行該制度來，我市共有68個案件（其中擬不起訴45件55人，擬撤銷案件16件25人，維持逮捕決定7件7人）進入監(jiān)督程序，由于增加了一項向上級報批的程序，所以從案件受理到結案，時間大大增長了。移送上級審查案件往往不能及時批復下來，導致一些案件長時間不能結案。如賓陽院辦理的李振賓涉嫌單位受賄擬撤銷案件一案，賓陽監(jiān)督辦于2007年1月18日正式受理案件，1月23日召開人民監(jiān)督員案件評議會，當天由該院承辦部門將案件移送市院審查后，市院于2月26日書面批復同意該院擬作出的撤銷案件的處理意見，審查批復時間長達一個月。
三、開展“五種情形”監(jiān)督工作存在的主要問題。
（一）人民監(jiān)督員對“五種情形”的監(jiān)督渠道不暢。與“三類案件”相比，“五種情形”的監(jiān)督難度加大，其中最主要的問題在于啟動方式的主動性帶來的人民監(jiān)督員監(jiān)督案件的渠道不暢通。人民監(jiān)督員獲取“五種情形”的信息渠道，一是聽到案件當事人或者群眾的反映；二是主動發(fā)現(xiàn)。前一種渠道了解到的信息往往過于簡單、籠統(tǒng)，難以形成有針對性的監(jiān)督意見并啟動監(jiān)督程序；后一種情形只有通過應邀參加檢察機關查辦職務犯罪案件或者其他執(zhí)法活動時發(fā)現(xiàn)監(jiān)督線索，途徑也是極其有限的。
（二）人民監(jiān)督員工作職責的宣傳有待加強。人民監(jiān)督員試行工作開展以來，雖然我們一直堅持對該項工作的宣傳，但由于宣傳的角度、范圍、方式等影響了社會對其的系統(tǒng)認識。從目前情況看，大多數群眾還不了解人民監(jiān)督員工作，多數社會群體雖然聽說過人民監(jiān)督員工作，但對監(jiān)督范圍、監(jiān)督主體、監(jiān)督程序等不了解，一定程度上影響了人民監(jiān)督員工作監(jiān)督程序的啟動和開展。
（三）人民監(jiān)督員配置不盡合理。根據最高檢對人民監(jiān)督員產生的規(guī)定，尤其對本人工作性質和專業(yè)知識要求沒有作出明確規(guī)定，對人民監(jiān)督員應當具備的條件過寬。從實際情況看，我市選任的69名人民監(jiān)督員多數不具備系統(tǒng)法律知識，也沒有從事過法律工作，在監(jiān)督工作過程中往往是憑借感覺發(fā)表監(jiān)督意見，或者干脆都是同意承辦部門意見，達不到應有的監(jiān)督效果。同時，隨著“五種情形”監(jiān)督工作的開展，從目前情況看，選任的人民監(jiān)督員都是兼職人員，而且多數都是有關部門的領導人員，其本職工作量相當大，沒有過多的時間和精力參加人民監(jiān)督員工作。這種情況下專門開展“三類案件”監(jiān)督，單純進行案件“事實”和“結果”監(jiān)督還能將就應付，要開展“五種情形”監(jiān)督，的確難以開展。
（四）人民監(jiān)督員工作經費保障規(guī)定有待進一步完善細化。人民監(jiān)督員工作經費保證的問題，高檢院規(guī)定檢察機關應當為人民監(jiān)督員履行職責提供必要的工作條件，并將所需經費納入財政預算，由同級財政核撥。但是，這樣的規(guī)定過于籠統(tǒng)，隨著人民監(jiān)督員工作的不斷擴展，經費問題必將制約該項工作的開展。
（一）規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督案件的范圍、監(jiān)督程序及文書制作，嚴格把握人民監(jiān)督員監(jiān)督的案件范圍。對屬于“三類案件”的一律通報人民監(jiān)督員；并且積極拓展人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”的有效渠道，不斷規(guī)范查辦職務犯罪的辦案行為，保證案件質量，維護犯罪嫌疑人的合法權益。二是嚴格辦案程序。通過程序公正體現(xiàn)和促進實體公正。三是加強文書制作的規(guī)范性。由自治區(qū)院對人民監(jiān)督員工作各種情形和不同階段的文書格式樣本統(tǒng)一作出更為具體詳細的規(guī)定，供各試點院在工作中依照執(zhí)行。
（二）暢通并拓展人民監(jiān)督員對“五種情形”的監(jiān)督渠道。要使人民監(jiān)督員對“五種情形”實施有效的監(jiān)督，最重要的問題就是暢通并拓展人民監(jiān)督員的知情渠道。可通過以下途徑暢通人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”的渠道。即：邀請人民監(jiān)督員參加本院查辦職務犯罪案件的專項執(zhí)法檢查活動及紀檢監(jiān)察部門的案件回訪活動、列席有關會議；建立投訴受理制度，如向社會公開人民監(jiān)督員的聯(lián)系電話或通信地址，方便人民監(jiān)督員受理群眾對“五種情形”的投訴。人民監(jiān)督員辦公室接到被羈押的犯罪嫌疑人通過駐所檢察部門或直接向該辦公室反映超期羈押等“五種情形”問題的，應當及時告訴人民監(jiān)督員；控告申訴檢察部門受理涉及“五種情形”的來信來訪，除轉交有關業(yè)務部門對口辦理外，還應將查處結果及來信來訪材料復印件送人民監(jiān)督員辦公室備案，再由人民監(jiān)督員辦公室將相關材料送交人民監(jiān)督員進行審查，接受人民監(jiān)督員監(jiān)督；處理反映檢察機關違法辦案等問題的老上訪戶時，可以舉辦有人民監(jiān)督員參加的監(jiān)督評議會；建立有關情況通報制度，如采取立案或不立案備案制度，偵查部門決定立案或不立案后要向人民監(jiān)督工作辦公室備案，人民監(jiān)督員可以查閱了解。
（三）修改完善與人民監(jiān)督員工作有關的規(guī)章制度。一是修改人民監(jiān)督員配置規(guī)定。提高人民監(jiān)督員選任條件，增加“具備專業(yè)法律知識或者從事過專門法律工作”的任職條件，從入口關提高人民監(jiān)督員的監(jiān)督能力；為解決人民監(jiān)督員工作時間問題，可盡量選任具備條件的離退休干部充當人民監(jiān)督員，并規(guī)定每個檢察院應配備1名以上專職人民監(jiān)督員。二是改革人民監(jiān)督員工作經費保障規(guī)定。探索合理的經費保障制度，保證人民監(jiān)督員工作的正常開展，重點要調動人民監(jiān)督員對監(jiān)督工作的積極性。
（四）積極開展對人民監(jiān)督員制度的社會宣傳。檢察機關要通過各種有效途徑，采取更加切實可行的方式向社會廣泛宣傳人民監(jiān)督員制度。
人民監(jiān)督員工作總結篇十
為加強餐飲業(yè)食品安全監(jiān)督管理，加強餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員素質建設，保證我縣廣大人民群眾飲食安全，結合我縣實際情況，我局利用6天時間對六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計222名餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員進行了培訓。
此次培訓內容以《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全有關法律法規(guī)、食品安全基礎知識、如何做好農村紅、白事集中用餐食品安全監(jiān)管工作、預防食物中毒等為重點，編制《餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識》、《餐飲服務環(huán)節(jié)社會監(jiān)督員培訓資料》宣傳冊,印發(fā)餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識宣傳單和服務聯(lián)系卡,培訓采取外聘工商局、衛(wèi)生局等專業(yè)人員授課方式,以分片分區(qū)集中培訓形式對全縣餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員開展培訓工作。
我局對此次培訓工作高度重視，始終把培訓工作作為促進餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作取得實際成效的基礎性工作，持之以恒，扎實抓好。把培訓擺在重要的議事日程，專題研究和安排部署學習計劃，明確學習重點和內容，動員所有人員提高認識，努力提高餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作綜合素質。
為使培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績，進一步加強餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作監(jiān)管力度，加大餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作宣傳、普及食品安全知識，營造公眾關心、支持參與食品安全的良好社會氛圍，提高監(jiān)督員對餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作重要性的意識、食品安全管理工作能力，達到預期的目的，對餐飲環(huán)節(jié)食品安全宣傳、培訓計劃，培訓目的、要求及實施方案做了周密的部署安排。并按照“嚴密組織、加強領導，大力宣傳、提高認識，仔細分工、充分準備，結合實際、講究實效”的工作思路，培訓方法以辦培訓班、培訓手段以集中授課等形式，保證了食品安全培訓工作有計劃、有步驟、有條不紊地開展。
為了提高食品安全培訓重要性的認識，召開了全員餐飲環(huán)節(jié)食品安全培訓動員大會，強調培訓工作的重要性和必要性，要求所有人員高度重視培訓工作，安排好具體培訓時間和人員。為了確保培訓效果，在組織參訓人員學習相關文件制度的同時，邀請縣級相關部門工作經驗豐富，業(yè)務能力過硬的骨干人員，組成業(yè)務精干的授課隊伍為參訓人員進行食品安全知識培訓。在培訓前各授課人員都進行了認真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會、先精，確保了培訓的效果。
通過此次培訓活動，進一步普及食品安全知識、法律法規(guī)知識，讓餐飲業(yè)社會監(jiān)督員了解餐飲業(yè)監(jiān)督部門的職能，提升餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員的法律法規(guī)和業(yè)務知識水平，掌握基本的法律法規(guī)和監(jiān)管技巧，真正發(fā)揮餐飲業(yè)社會監(jiān)督員的管理作用。
人民監(jiān)督員工作總結篇十一
在即將過去的2011年里,我能夠認真遵紀守法、團結同志,服從領導安排,盡職盡責,堅持原則,與全所同志共同認認真真完成好每一項工作任務,在工作中取得一定成績：
通過采取集體組織學習和個人學習相結合的方式，認真學習了《行政許可法》、《行政處罰法》、《國家公務員法》等，提高了政治敏銳性和政治鑒別力，增強了自身素質和業(yè)務能力。掌握了基本衛(wèi)生監(jiān)督知識、有關衛(wèi)生法律法規(guī)知識及衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法知識，掌握了常用衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法文書的寫作規(guī)范。通過配合其他股室以及其他部門完成工作任務，進一步增強了溝通協(xié)調能力，通過日常工作的鍛煉和應用，工作能力和執(zhí)法水平有了進一步提高。
認真做好衛(wèi)生許可證的審核發(fā)放工作和從業(yè)人員的衛(wèi)生培訓工作及健康證發(fā)放工作。共參與發(fā)放食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生培訓合格證xxx人,其中，食品生產xxx人，食品銷售xxx人。發(fā)放公共場所衛(wèi)生許可證xx戶, 其中，賓館、旅社xxx戶,美容美發(fā)xx戶,娛樂場所xx2戶,其他xx戶。從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生培訓合格證xx人，其中，賓館、旅社xx1人,美容美發(fā)xx9人,娛樂場所xx人,其他6人。飲用水衛(wèi)生許可證7戶,從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生培訓合格證15人。嚴格把關,參與完成新辦證經營戶衛(wèi)生行政許可審批63戶。并認真做好行政審批材料檔案管理工作。參與做好生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。 抓好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查及宣傳工作，積極完成領導安排的其它工作任務。
在新的一年里，我們將更加努力，爭取更大成績。
人民監(jiān)督員工作總結篇十二
xxxx年就要過去了，我們會懷念它。學業(yè)雖重，但監(jiān)督員的工作并沒有因為緊張的期末復習有所耽擱。相反，大家知道越是在這個特殊的時期，越要保證工作的質量，以便給同學提供一個良好的學習環(huán)境。在本月中，監(jiān)督員堅守崗位，繼續(xù)實踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復同學對于食堂菜品質量、服務、衛(wèi)生等大小問題58個。此外，監(jiān)督員還主動發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足，向經理匯報并督促改正。
1. 農園二樓素菜檔口增添新菜品同學滿意，撤除了性價比不高的香干雞蛋
2. 農園二樓的燒烤檔口因為人員調休導致同學等菜太久
3. 答復同學農園的山城辣子雞雞塊硬的意見
4. 答復同學關于不賣松花蛋的疑問
5. 解答了同學關于收飯卡管理費的原因
6. 應同學提出的意見，懲罰了家園2號窗口糖醋里脊肉太少的行為
7. 解決了同學提出的勺子洗得不干凈的問題
8. 應同學的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為
9. 解決了同學對111號師傅在給同學加熱菜品的時候態(tài)度不好的投訴
10. 同學反映麻辣燙的辣椒調料碗里油太少
11. 藝園再次強調了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定
12. 同學在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲子
13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問題。
14. 解決了同學投訴學五的雞肝味道不好的問題
15. 學五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學對于辣味的不同口味
16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調料
17. 同學反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重
18. 解決了同學在藝園吃出塑料制品的事情，
19. 答復了同學對于農園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見
20. 答復同學希望食堂增添物美價廉的南方湯品的建議
21. 答復同學希望農園清真檔口半碗米飯的價格與其他檔口統(tǒng)一的建議
22. 向同學解釋了學一烤紅薯的烤法
23. 解決了同學在學五排骨里吃出異物(經調查是豬血管)的事件
24. 反映了同學對于學五小炒味道變化的疑問，已讓有關人員注意
25. 釋清了同學對家園米飯自行購買或隔夜出售的疑問
26. 懲罰了家園5號窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為
27. 解答了同學為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因
28. 同學在家園7號的米飯里吃出了石子，對相關人員進行了罰款
29. 解答了同學關于桂林米粉烤串的出售時間和不在中午出售的原因
30. 在桂林意見本上回答了如何打包的問題
31. 同學未吃完的飯菜被服務員收走，家園重新賠償了其一份并道歉
32. 回復了同學家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數量
33. 同學反映家園有的菜過咸，經理口頭批評了相關人員，并更換菜品
34. 萬柳完成意見本、展板的懸掛。
35. 答復同學提出的有關北大本部飯卡如何在萬柳使用及加卡時間的問題。
36. 答復了同學對于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見，要求師傅勤加訓練刀功
37. 答復了同學關于學一咕咾肉中面粉太多的意見
39. 解決了康博斯中餐服務員態(tài)度及蠻橫給同學帶來極大不快的事件
40. 懲罰了家園荊楚風味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為
41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問題
42. 回復了同學對桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見
43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯誤帶來的誤解
44. 農園的滾動提示液晶屏幕更換了新的提示語
45. 答復同學關于吧臺提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議
46. 了解農園烤紅薯比學一貴的原因
47. 關注一同學在萬柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問題
48. 向經理反映學一托盤里有米飯粒、不衛(wèi)生的情況
49. 盡量避免同學買紅薯時隨意捏的不衛(wèi)生情況
50. 答復同學關于學一咕咾肉里面團太多的意見
51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問題
52. 同學反映藝園早餐賣煎餅的師傅態(tài)度不好，已經讓經理進行了批評
53. 答復了同學對于藝園涼菜里都加糖的疑問
54. 反映了同學對藝園白菜中肉多油大的意見
55. 家園一保潔員工擅自花光同學在家園丟失的飯卡里的錢，已將其開除
57. 向同學解釋了家園北京風味的辣子雞被撤走的原因
58. 答復同學關于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見
時間過得真快，不知不覺，監(jiān)督員這一崗位已伴隨我度過了在北大的第一學期。從最初對監(jiān)督工作的一無所知，到現(xiàn)在學會了如何發(fā)掘與處理問題，我似乎已習慣了每天上崗、答疑，在bbs與意見本上回復，到前臺與后臺檢查的生活。掛上監(jiān)督員證時，總有一種莫名的自豪感，感覺是在從事著一項神圣而不可或缺的職業(yè)，身旁是兩個權益體，而我的角色是做一個中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監(jiān)督工作的同時，成為兩端信息溝通的中轉站。
回顧三個月來的工作，真的收獲了許多。在日常的監(jiān)督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運轉程序，了解了成本的計算，某些菜肴的配料，利潤的比例，規(guī)章與賞罰制度，學會了處理基本問題，比如量不合理，菜中有異物，衛(wèi)生沒做好，飯卡打錯等等，學會了為同學們“吶喊”，去維護大家的權益，而同時，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學會了去理解和感恩。
在每日給同學的回復中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經驗。然而不變的始終是一種責任感。記得一位師姐說，不論我們起初對一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅持到最后的，必定是那份責任感。我想，監(jiān)督員的工作也一樣，它需要的是一種認真負責的態(tài)度，一份執(zhí)拗和隱忍，始終堅持自己的原則，該罰的時候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問題或出售隔夜菜時，雖然會有些于心不忍，因為一罰就50，而那些員工一天工作十多個小時還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習慣，使食堂更加完善。同時，該忍耐時也得堅守自己的陣地。比如有一次，同學質疑幾道菜的價格，我將成本與量的標準回復給他，沒想到竟引起巨大爭議，還“光榮”地登上了bbs的十佳寶座。去調查了市場價，了解了進貨渠道后，我發(fā)現(xiàn)并沒錯，便固守自己的立場，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問心無愧。有時想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實收獲遠比一帆風順要大得多。
之前總是只會向經理反映問題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來在工作中，慢慢學著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽不同人的聲音，獲取各個渠道的信息，比如在詢問為什么桂林要用固體酒精作燃料時，就聽到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽取單方面的觀點而盲目下判斷。對于一些成本的了解也多虧了經理和廚師，在與廚師長交談時才了解到為什么某些看似一般的菜會很貴的原因，也才了解到他們一個月的利潤盈虧。
我把三個月來的回復和總結整理了一下，重溫這些日子的工作時總是有許多感慨，好像自己長大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運，能夠成為食堂監(jiān)督員中的一員，從而看到了許多，也學到了許多。每次在收到同學們的意見時，都感到一種被信任的快樂。因著這份信任，我想我無權讓大家失望。希望在學期的尾聲，在新年伊始之時，我能擔好這份責任，走好新學期的路程。
家園監(jiān)督員 李嘉
本月中旬，康博思中餐的一卡通機器出現(xiàn)故障不能使用，事發(fā)后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現(xiàn)金時還被征收手續(xù)費很不合理。之后經過和餐飲中心相關部門和領導的溝通協(xié)調，這一問題得以解決。
通過這一事件，我感到作為一名食堂監(jiān)督員，要有主動出擊、未雨綢繆的意識。對于食堂可能會引起老師及同學不滿意的地方，爭取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問題才盡力去彌補，工作很被動，也容易在更大的范圍內造成不良的影響。因此，今后如果長期樹立主動出擊、未雨綢繆的意識，將問題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，我們的工作會更加主動，相信老師和同學們也會更加滿意!
康博思、面食部監(jiān)督員 熊校良
從12月11日我作為萬柳食堂監(jiān)督員上崗工作到今天已經一個月有余，一切都在摸索中進行。
上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權益部同學的建議，在餐飲中心及bbs的相關版面閱讀了大量有關食堂監(jiān)督員工作的條例、其他食堂監(jiān)督員的總結文章，對監(jiān)督員工作的內容、范圍、主要職責等有了一個基本的認識。很多監(jiān)督員的總結寫得既貼切又動情，很讓我感動，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監(jiān)督員的各項工作。
上任的第一天，我找到萬柳食堂賈經理，與他談了很久，他向我介紹了萬柳食堂的基本情況，并邀請我參加第二天參加全體工作人員的例會。例會上見到的狀況讓我很吃驚，萬柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔負起整個萬柳食堂的三餐其實很不容易，盡管萬柳食堂現(xiàn)在的規(guī)模比較小(根據就餐人數縮至一個自選區(qū)，一個小炒窗口)。19號完成意見本、展板的懸掛，我也拿到了監(jiān)督員的胸卡，每天用餐時間站在經理辦公席接受同學們的詢問，堅持每天看一次意見本，準時參加周五的例會。經理也比較支持我的工作，在上崗時經常給我介紹一些與食堂工作相關的知識。本月網上回復了三位同學的詢問和一位同學的建議短信，具體可見周工作總結，這里不再贅述。有兩個值得注意的問題：
這個月有一個問題顯現(xiàn)出來，就是同學們通過bbs在萬柳版上反映問題較多，卻很少有再意見本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見本懸掛的位置處在食堂進口經理值班臺的后面，我想可能由于這個位置不太好，同學們不愿意越過經理值班臺去取意見本，所以我打算找一個更便利的位置再設一個意見本，這個工作會在下學期開學完成。
另外，同學們反映比較多的問題萬柳食堂的自選區(qū)菜樣比較單調，我想這可能與冬季蔬菜的種類較少、個別蔬菜價格較高導致食堂可選用的蔬菜較少有關。我已經和廚師長反映了這個問題，廚師長表示會盡量調配菜樣，讓同學們滿意。
工作中有幾點體會：第一，要及時全面的回復同學提出的意見和問題。有同學發(fā)短信給我正值晚餐結束時段，我在公交車上正從學校返回萬柳，因為車上人多沒聽見短信，過了5分鐘后才看見，馬上做了回復。我想將心比心，如果我是那個提意見的同學肯定期待自己反映的問題受到重視，及時回復同學的短信也是對對方最起碼的尊敬。第二，與其他監(jiān)督員的總結中也有相同的體會的是，要注意給同學做回復時候的語氣和態(tài)度，公允和客觀的立場比較值得推崇，才能獲得同學們的信任，用詞應該正式，回復要有理有據。第三，多與經理和廚師長交流，學習和了解食堂運作規(guī)程，少說外行話。
這學期的工作暫時告一段落，還有更多的工作需要在下學期展開。我會再接再厲。
萬柳食堂監(jiān)督員 李霞
這是我做食堂監(jiān)督員的最后一個月了，在這個月的總結里，我想寫一下失物招領/尋物方面的經驗。
農園每天的用餐人數非常多，基本上每周值班都會碰到好心人上交撿來的東西，或者是丟了東西的老師同學焦急的前來尋找失物的情況。記得剛來農園不久的時候，會計大姐曾翻出來一兜子的錢包，大概有10幾個呢，全都是沒有人來認領的，有的里面甚至還有好幾百塊錢，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當時會有多么著急。
下面我來總結一下失物招領/尋物的一些小經驗：
a、失物招領：
(2) 收到東西以后，如果是錢包，里面常常還會有校園卡、身份證等等證件;如果是書本，可能在封面、扉頁上寫有失主的學號和姓名。總之，如果發(fā)現(xiàn)了失主的院系、學號、姓名，就記下來——這個時候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因為那上面同時有院系、學號、姓名，還有學生的照片，在失主前來認領時，也方便我們確認。所以現(xiàn)在我也常常把校園卡放在錢包內，萬一丟了，確實能讓人更快地找到我。
(3) 有了失主的院系、學號、姓名，就可以在bbs上發(fā)帖了。帖子的標題里最好包含失主的學號和姓名，避免發(fā)生重名的事情。不要詳細描述丟失物品的信息，這些可以在認領的時候用來確定失主，以免冒領。我通常都在帖子里寫：請他/她本人帶有效證件去xxx認領。身份證、學生證上也都有照片，一看就能辨認是否是失主啦。
(4) 關于發(fā)帖的版面:
a.系版。在失主所在院系的系版上發(fā)帖是非常好的方式，同一個院系，總有很多認識失主的同學會看到帖子。這一年來，所有我在院系上發(fā)的失物招領帖子，最后都成功地找到了失主。
b.失物招領版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉到lostfound版，這個版專門處理各種失物招領/尋物啟事。而且在bbs的首頁上也有這個版面的縮略專欄，增大了被同學們看到的幾率。
(5) 有的時候非常巧，物品里面恰好有失主的手機號、聯(lián)系電話，這樣就最好了，能讓我們第一時間聯(lián)系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話號碼)。最好馬上就打電話給失主，因為他/她可能還在食堂。而且在農園就餐的'有很多是外來人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時間，盡快地聯(lián)系到他們也能減少他們認領的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)
b、尋物
(1) 丟了東西的老師同學們通常都非常焦急，這時候我們就應該盡力的幫忙，留下他們的聯(lián)系方式、失物外觀的描述。
(2) 可以提議他們去農園的售卡臺、吧臺、保潔員那里問問，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。
每次看到老師、同學們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會很開心:) 記得上體育課的時候，當聊天時有位同學得知我是農園監(jiān)督員后，說他上次在農園丟了錢包，就在bbs看到監(jiān)督員發(fā)的帖子找回來了，我一問他的名字，果然是以前我發(fā)的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監(jiān)督員能體會到的一種快樂吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。
農園監(jiān)督員 李嵐
十二月份隨著期末考試的臨近，同學們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進行，日常工作中出現(xiàn)的問題也能及時的處理并回復。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡單的寫寫我的想法：
在食堂監(jiān)督員的崗位上工作約有兩個半月左右，從開始的誠惶誠恐到現(xiàn)在的慢慢上手，對工作中可能遇到的問題和相應的解決辦法都有了一個大概的掌握。其實同學們反映的問題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務的各個方面：食品衛(wèi)生、營養(yǎng)美味、服務態(tài)度。
首先，食品衛(wèi)生肯定是最重要的內容。而關于食品衛(wèi)生方面同學們反映的問題主要體現(xiàn)在米飯炒菜中時不時地會出現(xiàn)異物，就像十二月份的解決的問題中提到的菜中出現(xiàn)的青蟲、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細的一部分，無論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進入菜品，也就會給同學們的飲食帶來不便之處。這是一個日復一日、年復一年需要細心對待的工作，仔細是唯一避免的方法。食品衛(wèi)生出現(xiàn)的第二個主要問題是蔬菜與肉類的新鮮，因為我曾經以監(jiān)督員的身份參觀過咱們學校先進的洗菜摘菜的設備，對學校的食品的來源有些許了解，從而對于這個方面是絕對信任的，但我想大多數同學其實并沒有這么一個了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對這個方面的懷疑也是有些許道理的。我覺得這方面除了要繼續(xù)堅持新鮮食品的購進、儲存與加工外，還要對食堂的這部分工作有個宣傳的渠道，給大家一個放心的解釋。
其次，反映問題比較多的方面是營養(yǎng)美味。更多的同學提出的問題都是菜品的味道不好、營養(yǎng)不夠搭配。例如十二月份解決的兩個問題，一個是有同學反映涼菜中每道菜都放了糖，但實際上主食中供給的糖量已經足夠，所以從營養(yǎng)的角度應該減少涼菜中的糖供給量。就這個問題，我和經理也進行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺得這個同學的問題特別好，在滿足同學們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營養(yǎng)搭配做更多。另一個解決的問題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個就是大家對菜品美味和實惠的要求了，如果大家提出來，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學期繼續(xù)推出，希望到時候能讓大家滿意。
再次，師傅們的服務態(tài)度也是同學們提意見的情況之一。十二月份中有人提出早點賣煎餅的師傅不響應大家的要求，態(tài)度不夠好。一方面我們會請經理幫忙提醒，另一方面也希望同學們能有所理解，師傅們也會有順心不順心的情況，誰也不能保證每天的心情都陽光燦爛的，若是哪個師傅長期的態(tài)度不夠好，這個我們一定會提醒他改善，但是若只是一時的情況，請大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個熱情微笑的服務。
這個月還一個比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務員的評比。有的同學在質疑這件事情到底有沒有意義，而我個人覺得它的不在于評選出到底哪個好哪個不好。給食堂一種激勵，在評選的過程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機會;給同學們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無論這份參與的能量有多大，至少這是一個交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個評選過程中沒有藝園食堂的菜品被評為十佳的，不過，大家覺得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。
人民監(jiān)督員工作總結篇十三
村務監(jiān)督委會在鄉(xiāng)黨委領導和鄉(xiāng)紀委的關心幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，深入學習和落實新時代中國特色社會主義思想，以全面提高村監(jiān)委會的工作質量為目標，經過不懈努力，各項工作進展有序，現(xiàn)在如下總結：
按照上級關于建立村務監(jiān)督委員會工作實施方案中規(guī)定的村監(jiān)委會的職責權限，結合本村實際，進一步明確和強化了監(jiān)委會的工作職責。首先是監(jiān)督村務公開。村民監(jiān)督委員會對村“兩委”黨務公開、村務公開時間、內容、形式和落實情況進行審核、檢查、監(jiān)督；對村級事務的管理。尤其是集體資產、資源、資金的管理實施前、事中和事后的監(jiān)督。其次是參與村務管理。村務監(jiān)督委員會主任列席村“兩委”班子重要會議，有權對村委會未經村民會議或村民代表會議公開表決而自行決定的重大決策提出糾正意見；對村財務管理情況有疑議的，經五分之一以上村民代表同意后可要求村民委員會舉行聽證。評議“兩委”干部。年終村民監(jiān)督委員會參與聽取村干部述職述廉和考核評議。質詢“兩委”決策。使村民監(jiān)督委員會工作真正做到參與不決策、監(jiān)督不越權。
建立村務監(jiān)督委員會的指導思想主要是立足于完善村級干部權力制衡機制，其目的是在監(jiān)督上實現(xiàn)多方面的機制創(chuàng)新，實現(xiàn)對村干部的經常性監(jiān)督，讓干部的權力置于有效地制度監(jiān)管之下，體現(xiàn)在為事后查處為事前和事中監(jiān)管中。每月召開一次監(jiān)督小組與村黨支部聯(lián)席會議，對本月的財務收支情況進行審核，對計生工作審核，救災款、扶持款等進行督查。自開展村務監(jiān)督委員會工作以來，全村黨風廉政建設各項工作扎實推進。村級干部廉政意識明顯增強，違紀問題明顯減少，群眾的意見和建議也減少。讓干部清白，群眾明白。
20xx下半年，我村共有農村低保戶59戶，120人，低保標準為：a類每月375元/人；b類每月282元/人；c類每月232元/人。城市低保1戶，1人，標準為每月440元/人。農村特困和城市特困5戶，6人，標準為每月882元/人。困難殘疾人生活補貼18戶，23人，標準為每月70元/人。重度殘疾人護理補貼8戶，8人，標準為每月80元/人。臨時救助2戶，9人，共計4000元。黨費收繳64人，共計274.2元。
任命xxx為xx村主任助理一職，聘用xxx為村委會金融協(xié)辦員、民政協(xié)理員一職。
（一）部分村“兩委”主動接受監(jiān)督意識不強，甚至有部分村干部不愿接受監(jiān)督；
（二）監(jiān)督委員會成員主動監(jiān)督的信心不足，不敢監(jiān)督；
（三）工作范圍和業(yè)務界限還不十分明確；
（四）村民參政議政意識不強，不關心監(jiān)督。
（二）提升村民參政議政意識，使群眾關心監(jiān)督，全力支持村務監(jiān)督委員會各項工作；
（三）加強對監(jiān)委會成員的培訓力度，使其正確行使權利，充分做到民主監(jiān)督。
人民監(jiān)督員工作總結篇十四
自本檢測中心質量管理體系xx年12月6日建立以來，本人按照質量手冊、程序文件中有關監(jiān)督員的職責要求，對本中心檢測的關鍵環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審：
對檢測人員是否按照質量管理體系中的要求進行檢測實施了監(jiān)督，監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業(yè)指導書規(guī)定的程序、方法和要求進行檢測，并形成及時、準確、清晰、完整的記錄。對新進人員進行了重點監(jiān)督，監(jiān)督其對于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規(guī)范，數據、結果是否真實可靠。
確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養(yǎng)有記錄；新購、長期未使用或維修過的儀器設備的能正常使用；監(jiān)督儀器的期間核查和維護保養(yǎng)按計劃實施；儀器的使用狀態(tài)滿足檢測需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
監(jiān)督樣品的準備或制備活動是否符合標準和作業(yè)指導書中的規(guī)定，監(jiān)督樣品的標識、試驗狀態(tài)標識是否規(guī)范，監(jiān)督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進行管理，對不符合規(guī)定的情況提出糾正，并對糾正措施的實施情況進行了跟蹤驗證。
對環(huán)境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測區(qū)域的環(huán)境條件進行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實驗區(qū)，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。
確保本中心客觀、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的規(guī)范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個環(huán)節(jié)均按照《結果報告管理程序》執(zhí)行。報告的內容滿足客戶需求的全部信息；數據與原始記錄一致、計算數據正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語規(guī)范。
確保樣品、技術資料、檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規(guī)定；監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質量方針的情況，一旦發(fā)現(xiàn)及時對進行其培訓教育、批評幫助。
監(jiān)督安全環(huán)保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合規(guī)定的處理方式提出改進意見，并監(jiān)督其落實執(zhí)行；監(jiān)督檢測人員在進行試驗操作時，按照操作規(guī)程執(zhí)行，持證上崗，不得違規(guī)操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監(jiān)督員應按照作業(yè)指導書中規(guī)定，啟動應急措施，對不符合規(guī)定的情況提出整改意見；監(jiān)督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質量值溯源的控制，確保在使用時具備規(guī)定的計量特性，以保證檢測數據可靠、準確。
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一般不符合項，組織相關人員進行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，證實所采取的措施已消除了產生不符合工作的因素，通知相關部門恢復工作，對管理體系或技術運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。
人民監(jiān)督員工作總結篇十五
20xx年度，我主要從事建設行業(yè)與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監(jiān)督工作任務，現(xiàn)將本年度的工作內容總結如下：
要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，必須加強政治學習、法律法規(guī)學習、提升業(yè)務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。進行質量安全監(jiān)督工作時，我做到嚴格執(zhí)行國家工程建設法律法規(guī)、標準規(guī)范及地方規(guī)定；監(jiān)管的所有項目各責任主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規(guī)和強制性標準執(zhí)行；工作之余積極參與省建設廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務知識培訓。
2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業(yè)務知識水平，積極完成上級交辦的任務。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
人民監(jiān)督員工作總結篇十六
本月的工作主要分為兩個部分，其一是每天半小時在食堂的現(xiàn)場辦公和每周一次的例會；其二是和其他監(jiān)督員一起對學五食堂的閉餐情況檢查并幫助餐飲中心作貧困學生飲食補助的調查。在這份總結中我主要談談第一部分工作，第二部分工作會在下一份總結中具體說明。
第一，我在平時工作中遇到的問題和解決情況：
有同學反映學一仍然沒有勺子，希望能夠提供勺子。我了解餐飲中心為了節(jié)約國家資源，已經決定停止木筷子的使用，并為各食堂供應一次性餐勺。所以向學一的經理詢問了這件事在學一落實的情況。經理說馬上就會向采購部申請開始售賣勺子。食堂也會向同學們宣傳，告訴同學們這個調整并說明新勺子將會在哪里出售以及售價情況。我立刻將了解到的情況向提問的同學做了回復，同學對我的工作效率很滿意。
有同學反映小炒部的茄子很好吃，但是很久都見不到了，不知道是什么原因。我向經理了解了情況，因為燒茄子比較花時間，往往做一份燒茄子的時間等于做兩個其它菜的時間，根據校園食堂的特殊情況，同學們一般都要趕著上課，吃飯的時間比較少，做一個菜的時間如果花費太長會影響后面很多同學的就餐，所以經理做出了調整，在單炒部就不設燒茄子了，但是在中廳的炒菜窗口會有燒茄子供大家選擇。這個情況也向同學做了回復。
學一食堂比較擁擠，有很多同學吃飯時沒有座位，有同學建議在中廳加些桌子。這個意見向經理做了反映，但是考慮到學一現(xiàn)有的設計格局，如果加桌子的話會存在安全隱患，為了同學們的人身安全，經理覺得這個做法不夠妥當。這個問題我向同學進行了詳細回復，也感謝同學對食堂的關注。
本月在網上有一片帖子，反映在學一的生菜中吃到了瓢蟲，我在網上給發(fā)帖的同學進行了詳細的回復，還給他的郵箱中發(fā)了信件，對這件事情表示歉意，經理會對職工進行更加嚴格的要求，在擇菜洗菜中更為仔細，爭取減少這種事情的發(fā)生。我也在回帖中鼓勵同學們，如果再遇到這樣的問題可以直接找經理解決，這對食堂也是一個直接的督促作用。我發(fā)完這篇帖后同學沒有再就這件事繼續(xù)討論，我想同學是認可了監(jiān)督員的聲音。
其他還發(fā)生了一些事情，我認為是個別問題。比如口味咸淡的問題、丟東西認領的問題，還有校外人員辦飯卡的問題，我都一一作了回答。
第二，參加每周的例會。例會是監(jiān)督員們全面了解整個一周校內食堂情況的最重要渠道。例會上大家討論了很多問題，有一些對平時的工作很有指導作用。王主任提出的我們要豐富工作內容和工作形式我覺得非常有道理。主動向同學們了解情況而不是只坐在一邊等著同學們反映問題；主動做一些宣傳加強食堂和同學們見的信息互通，而不是等到產生誤會后才向同學解釋。這樣才能讓我們的工作變得主動起來，也更加豐富了我們這項工作的意義！
上篇中具體說了本月解決的問題，這篇總結主要談談對學五食堂閉餐情況的檢查和幫助餐飲中心作貧困學生飲食補助調查的情況。
本月，在餐飲中心領導王主任和郭主任的帶領下，六位監(jiān)督員和幾位學生會權益部的同學一起對學五食堂的閉餐情況進行了檢查。
第一個檢查的是冷葷部。因為這里的食物要直接入口，所以對衛(wèi)生的要求最為嚴格。在主任的介紹中我們了解了冷葷部平時的工作流程和食品衛(wèi)生情況，并針對冷葷部所要求的“五專”進行了詳細了解。在檢查時，我們所看到的情況是非常不錯的，餐具擺放都井井有條，剩食處理責任到人，每天的消毒環(huán)節(jié)也有專人負責，整個操作非常規(guī)范，人離開后也開啟了紫光燈，衛(wèi)生條件很好。
下面主要檢查的就是閉餐以后的餐具擺放是否合理，是不是生熟分開、專具專用；一些需要苫蓋的物品是否都完全苫蓋；剩食的處理是否有明確地記錄，需要冷餐的食品是否已經冷藏、而需要攤涼的食物是否已經涼開，避免變質。
我們每到一個檔口都會重點看他的生熟餐具是否分開，而檢查的結果很令人滿意，沒有看到一處生熟餐具混用的情況，歸置的都很有序。其次，就是看今天做菜剩下的原料是否已經用布苫蓋，并得到了妥善的保存。我們看到所有剩下的材料都用白紗布蓋好，而剩下的糕點也都用保鮮膜封好后再用白布苫蓋，可以保證沒有異物掉入。然后，就是對每處的剩食記錄簿進行檢查，看是否有明確地記錄、包括當天剩食的的處理和第二天食品的去向。檢查的結果是剩食處理責任到人，每一筆寫得都很清楚，保證專人負責。對于剩余米飯這類容易變質的食物，師傅們已經將其攤涼放置，第二天也會有專人來檢查看米飯是否可以繼續(xù)使用，并詳細記錄剩余米飯最終的處理情況。像肉類海鮮一類的食物都保證放入冰柜，在適合溫度下保存，而一些醬、鹵的食品也存放到位，井井有條。最后，我們檢查了同學們最關心的一個環(huán)節(jié)，就是餐具的清洗環(huán)節(jié)。學五是使用洗碗機的，每個碗都是經過三重處理后才最終清洗完畢，衛(wèi)生情況比較有保證。整個檢查給人的感覺就是干凈、有序、規(guī)范。我感覺學五在閉餐這塊做的是很不錯的。
當然也有一些建議，比如剩余的米飯是需要攤涼保存的，這樣就容易使異物飛入，食堂可以做一些砂網狀的大罩子把米飯罩進去，這樣既不妨礙攤涼又能避免蟲子的飛入，比較好。
如果說閉餐的檢查讓我感到了餐飲中心和食堂的嚴格化、規(guī)范化，那么對經濟困難同學的餐費補助就讓我感到了餐飲中心以同學為本，急同學之所急的體貼。餐飲中心為每月打卡80次以上消費金額200元以下的同學提供餐費補助，這樣的善舉觸動了我們每一個監(jiān)督員的心?！叭≈谕瑢W用之于同學”，相信這樣的舉動一定會受到所有同學的贊揚和愛戴！而我也會盡全力為這次善舉貢獻我的一份力量！
人民監(jiān)督員工作總結篇十七
按照“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、企業(yè)全面負責、群眾參與監(jiān)督、社會廣泛支持”的安全生產監(jiān)管原則和“夯實基礎、筑牢防線”的要求，全鎮(zhèn)每個行政村（社區(qū)）聘用一名安全生產監(jiān)督員（具體人員名單見附件一），負責協(xié)助鎮(zhèn)安全生產監(jiān)督管理站履行本村（社區(qū)）范圍內的安全生產監(jiān)督工作。
（一）村級安全生產監(jiān)督員（協(xié)管員）應當具備的條件。
1、擁護黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)，能認真執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，有較強的責任心和事業(yè)心。
2、熱愛安全生產工作，熱心公共安全管理事務。
3、具備一定的組織協(xié)調與管理能力，堅持原則，身體健康的成年公民，最高年齡一般不超過65周歲，能依照本辦法正常履行崗位職責。
4、未受過刑事處罰。
（二）任職期限。
根據我鎮(zhèn)實際，村級安全生產監(jiān)督員（協(xié)管員）原則上村治安主任兼任，報縣安全生產監(jiān)督管理局備案。每次聘用期限為3年，期滿后需繼續(xù)聘用的重新履行續(xù)聘手續(xù)。推薦與審核、審批過程應當公開民主，符合程序。
人民監(jiān)督員工作總結篇十八
1、控煙監(jiān)督員要認真履行工作職責，對全院職工、病人及家屬（吸煙者）進行督教，發(fā)現(xiàn)有在工作場所及病區(qū)吸煙者，應及時勸阻。
2、嚴格按照無煙醫(yī)院標準對吸煙者勸其在指定區(qū)域吸煙。工作區(qū)域、病房嚴禁吸煙，要和藹有禮貌的對吸煙者進行耐心、細心的勸阻工作。
3、在監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報控煙領導小組，并做好工作記錄。
4、配合控煙工作，加強禁煙知識宣傳，同時對所管區(qū)域的煙頭負責清理。
同濟醫(yī)院
20xx年1月
人民監(jiān)督員工作總結篇十九
各位領導、同志們：
今年7月份我十分榮幸地被院黨組任命為辦公室的廉政監(jiān)督員，我深知使命光榮、責任重大，它飽含著院黨組對我的厚愛與考驗，飽含著同志們對我的信任與期望，半年來，在院紀檢組、監(jiān)督室及辦公室的雙重領導下，我恪盡職守、求真務實，開拓創(chuàng)新，積極開展廉政監(jiān)督工作，截止目前辦公室沒有出現(xiàn)任何違法違紀問題，有力地保證了辦公室各項工作的順利開展并取得了較好的成績。作為廉政監(jiān)督員我主要做了以下幾方面的工作：
“打鐵還需自身硬”，為了更好地開展廉政監(jiān)督員工作，我始終把加強學習、提高自身素質作為一種政治責任、政治追求，孜孜以求，不斷進取，工作之余我認真學習和領會《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-2012年工作規(guī)劃》和《高速公路運營管理廉政風險防控》等最新的文件精神并及時修正完善自己的世界觀、人生觀和價值觀，始終保持虛心好學的良好態(tài)度，既向書本學習，也向領導和同志們學習，向先進經驗學習，取長補短，通過學習進一步提高了對新時期高速公路加強黨風廉政建設重要性的認識，增強了做好廉政監(jiān)督員的自覺性。
孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為廉政監(jiān)督員在日常工作中我時刻嚴格要求自己，從每一件小事做起、從一點一滴做起，不該說的話堅決不說、不該做的事堅決不做，在大事上做到涇渭分明、在小節(jié)上嚴格把握，把黨和人民的利益放在首位，自覺地以黨紀政紀約束自己，用干警和群眾的滿意度鞭策自己，明明白白做人、干干凈凈做事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，始終做到自重、自省、自警、自勵，“吾日三省吾身”，充分聽取干警的意見、虛心接受大家的監(jiān)督堅決不跨出違法違紀的第一步，爭做拒腐防變、廉潔自律的表率。
崗位責任制》、《辦公室廉政監(jiān)督員工作職責》等一系列制度，進一步強化了約束機制，為規(guī)范干警行為奠定了基礎。同時加大監(jiān)督檢查的力度，確保制度落實不走樣，執(zhí)行不變通，形成“用制度管人、按制度辦事”的良好氛圍，不斷培養(yǎng)干警的自律意識，自覺用制度改造思想、規(guī)范言行，形成遵守制度、執(zhí)行制度的強大內在動力，使遵章守紀成為剛性要求和價值認同。由于制度明確使得辦公室每位同志都能站在為辦公室集體爭光、為法院爭光的高度嚴格要求自己，使得辦公室集體的戰(zhàn)斗力和凝聚力進一步增強，工作干勁進一步提高。
圍繞“人”字做文章，從提高干警思想教育入手，創(chuàng)新工作思維，不斷豐富教育活動的載體。一是召開會議。協(xié)助辦公室領導定期召開民主生活會，對外單位的違法違紀情況及時進行通報，對部門內部出現(xiàn)苗頭性、傾向性的問題及時進行提醒，讓干警從中吸取教訓，防微杜漸。二是組織學習討論。把上級紀檢部門關于黨風廉政建設的文件、規(guī)定作為重點認真組織學習，同時積極開展批評和自我批評，每次學習后，都要求干警寫出學習心得、體會文章，并定期檢查，確保學習效果；三是正反兩面教育。組織學習廉潔標兵、廉政模范的先進事跡，引導大家愛崗敬業(yè)、忠誠敬業(yè)、清正廉潔、無私奉獻；同時以通過觀看警示片并結合相關教材，全體人員始終保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴。
除做好辦公室自身的廉政監(jiān)督工作以外，我還注重抓住各種學習實踐的有利契機，提高自己。通過各種實踐，使我進一步開拓了視野，增長了業(yè)務本領，為以后做好廉政監(jiān)督工作積累了經驗。
我從事廉政監(jiān)督員工作僅是剛剛邁出了第一步，如果說工作中取得了一點成績，完全得益于院黨組的悉心培養(yǎng)、得益于院紀檢組、監(jiān)督室的精心指導、得益于辦公室領導和同志們的鼎力支持，在今后的工作中，我將一如既往、認真履行好廉政監(jiān)督員的職責，為辦公室及全院的黨風廉政建設做出應有的貢獻。 謝謝大家！
人民監(jiān)督員工作總結篇二十
xx年度，根據區(qū)建設局總體工作思路和年初工作計劃，認真貫徹落實有關法律、法規(guī)及上級部門文件精神，結合本區(qū)實際情況，合理組織、明確責任、統(tǒng)籌安排，有效地發(fā)揮政府監(jiān)督和服務職能的作用，通過站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年工作總結匯報如下：
截止x月末，受監(jiān)工程x項，建筑面積x萬m2，工程造價x萬元，進入主體結構驗收x項，建筑面積x萬m2，竣工工程x項，建筑面積x萬m2，進入竣工驗收備案程序x項，建筑面積x萬m2(包括市政道路工程)。
1、在日常監(jiān)督管理工作中，能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，加強對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為進行調查取證和核實，提出處罰的意見和建議，同時上報建設主管局。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據，加強對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量、環(huán)境質量的監(jiān)督檢查，同時加強對工程質量驗收規(guī)范按“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的監(jiān)督檢查。針對在工程質量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，分門別類，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質量保證能力和糾錯能力，不斷完善質量保證體系，促進地區(qū)工程質量持續(xù)提高。激勵企業(yè)主動貫徹行業(yè)標準，積極開展工程質量管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。建立優(yōu)勝劣汰的市場管理機制，確保工程質量的提高，促進我區(qū)建筑業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2、加強對工程實體的質量監(jiān)督，在質量監(jiān)督過程中以嚴格的'管理手段促使各方責任主體確保工程結構的安全性能;按照工程強制性標準與相關法規(guī)及設計文件，對工程實體質量進行監(jiān)督抽查，實施事中控制程序，杜絕工程質量重大責任事故，嚴格控制一般質量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗收合格率、備案報審率，達到100%，從源頭上堵住建筑工程質量隱患。認真處理質量投訴、質量通并遺留歷史問題二十多起。
3、加大工程質量的巡查、抽查力度，著重查處工程重點部位及質量控制點，加大對建筑材料、構配件、砼質量的抽檢力度，嚴格見證取樣制度，加大對質量通病的預防工作。對區(qū)域內的各項建設項目的質量及通病進行監(jiān)督檢查，特別是安置房工程，進行排摸和治理，并做好技術指導工作。
4、貫徹落實《監(jiān)理從業(yè)人員管理細則》，加強對建設工程監(jiān)理工作的監(jiān)管力度，規(guī)范監(jiān)理從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力，確保建設工程質量和安全。
5、xx年，我站組織了全區(qū)在建工程的五次質量大檢查，于5月份重點檢查建設工程強制性標準的報行情況和民用建筑的節(jié)能實施情況及監(jiān)理企業(yè)的現(xiàn)場行為情況。
1、根據《建設工程質量檢測管理辦法》和省建設廳關于對檢測機構資質管理規(guī)定，我站在監(jiān)督和檢查過程中，對檢測機構的資質管理也納入了日常的監(jiān)管工作中，特別是對本站檢測室的管理，更加要求嚴格。
2、檢測公司能夠及時完成區(qū)域內受監(jiān)工程所使用的檢測任務，建立不合格建材臺帳，并及時反饋各科室，督促施工單位及時處理，防止不合格建材產品進入施工現(xiàn)場，為消除質量隱患、確保工程質量提供了服務。
3、x月份，由省建設機構組織，對全省檢測機構資質就位后的檢測工作，進行了監(jiān)督檢查，科正建設工程檢測有限公司檢查合格。
為貫徹落實省建設廳《關于xx省建設工程質量機構和監(jiān)督人員管理細則》的文件精神，本單位組織監(jiān)督人員參加了培訓和考試，并通過考核合格，領取了《建設工程質量監(jiān)督人員資格證書》，并作為從事工程質量監(jiān)督工作的有效證件之一。
1、多次組織人員進行政治素質學習，堅決貫徹國家有關工程質量的政策和法規(guī)，嚴格把質量關，秉公辦事，不徇私情。
2、加強政務公開，公開辦事制度，監(jiān)督程序、規(guī)則制度、監(jiān)督計劃等程序向社會公開，提高工作透明度，并自覺接受社會的監(jiān)督，做到求實、勤奮、服務、高效、廉潔。
3、堅持科學態(tài)度，按監(jiān)督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀事實，以事實和檢測數據為認定質量的依據。
4、加強了文明執(zhí)法，嚴明紀律，加強作風建設，提高自身隊伍建設，杜絕不正之風，不斷提高監(jiān)督人員的綜合素質。
5、完善了信訪工作制度。指定專人承包來信來訪接待和電話投訴處理工作，認真調查研究，落實責任主體，做到件件有著落，事事有交代，并加強了來信來訪和電話投訴資料的管理。
人民監(jiān)督員工作總結篇二十一
自本檢測中心質量管理體系20xx年12月6日建立以來，本人按照質量手冊、程序文件中有關監(jiān)督員的職責要求，對本中心檢測的關鍵環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審：
對檢測人員是否按照質量管理體系中的要求進行檢測實施了監(jiān)督，監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業(yè)指導書規(guī)定的程序、方法和要求進行檢測，并形成及時、準確、清晰、完整的記錄。對新進人員進行了重點監(jiān)督，監(jiān)督其對于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規(guī)范，數據、結果是否真實可靠。
確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養(yǎng)有記錄；新購、長期未使用或維修過的儀器設備的能正常使用；監(jiān)督儀器的期間核查和維護保養(yǎng)按計劃實施；儀器的使用狀態(tài)滿足檢測需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
監(jiān)督樣品的準備或制備活動是否符合標準和作業(yè)指導書中的規(guī)定，監(jiān)督樣品的標識、試驗狀態(tài)標識是否規(guī)范，監(jiān)督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進行管理，對不符合規(guī)定的情況提出糾正，并對糾正措施的實施情況進行了跟蹤驗證。
對環(huán)境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測區(qū)域的環(huán)境條件進行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實驗區(qū)，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。
確保本中心客觀、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的規(guī)范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個環(huán)節(jié)均按照《結果報告管理程序》執(zhí)行。報告的內容滿足客戶需求的全部信息；數據與原始記錄一致、計算數據正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語規(guī)范。
確保樣品、技術資料、檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規(guī)定；監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質量方針的情況，一旦發(fā)現(xiàn)及時對進行其培訓教育、批評幫助。監(jiān)督安全環(huán)保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合規(guī)定的處理方式提出改進意見，并監(jiān)督其落實執(zhí)行；監(jiān)督檢測人員在進行試驗操作時，按照操作規(guī)程執(zhí)行，持證上崗，不得違規(guī)操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監(jiān)督員應按照作業(yè)指導書中規(guī)定，啟動應急措施，對不符合規(guī)定的情況提出整改意見；監(jiān)督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質量值溯源的控制，確保在使用時具備規(guī)定的計量特性，以保證檢測數據可靠、準確。
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一般不符合項，組織相關人員進行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，證實所采取的措施已消除了產生不符合工作的因素，通知相關部門恢復工作，對管理體系或技術運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。