總結(jié)是一種重要的思考和反思工具，它能夠幫助我們回顧已經(jīng)發(fā)生的事件和經(jīng)驗(yàn)。在撰寫總結(jié)的同時(shí)，要給予自己足夠的時(shí)間和思考空間。接下來是一些經(jīng)典的總結(jié)范文案例，希望能夠給你帶來一些靈感和啟示。
煙酒銷售的總結(jié)篇一
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自己，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，20xx年的工作做的更好：
我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場(chǎng)獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)銷售家電工作的知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機(jī)會(huì)。下面是我對(duì)于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的.太低，總是害怕做錯(cuò)了事。
4、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。
未來的計(jì)劃：家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。也正是因?yàn)檫@些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。
在接下來的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商。只有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，當(dāng)然想改變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事。
煙酒銷售的總結(jié)篇二
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房價(jià)為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場(chǎng)調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為xx%。
以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
煙酒銷售的總結(jié)篇三
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡要分析。
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
煙酒銷售的總結(jié)篇四
1.深層次挖掘公司、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，降低業(yè)務(wù)員工作難度，增加業(yè)務(wù)員工作信心;?每周總結(jié)、更新產(chǎn)品賣點(diǎn)，形成文字，通過測(cè)試的方式加強(qiáng)員工記憶，填寫《產(chǎn)品信息表》。
2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果合理制定促銷活動(dòng)方案，在能讓公司得到較大效益的基礎(chǔ)上方便業(yè)務(wù)員推銷;?結(jié)合市場(chǎng)部每天監(jiān)督填寫《市場(chǎng)信息登記表》，登記當(dāng)天所獲取的市場(chǎng)信息如：客戶滿意度、新竟品上市、競爭對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格、促銷政策等，并且每周總結(jié)、更新，形成文字，通過會(huì)議形式傳遞于部門人員。
?結(jié)合市場(chǎng)部提前兩周做好下一次的活動(dòng)計(jì)劃，讓銷售部主管及經(jīng)理針對(duì)活動(dòng)做一些試探性的可行性調(diào)研。
?根據(jù)可行性調(diào)研結(jié)果正式推出活動(dòng)方案。
?業(yè)務(wù)員推廣活動(dòng)方案的路徑、數(shù)量、客戶反應(yīng)，應(yīng)該有嚴(yán)格的登記(體現(xiàn)在報(bào)表中)和監(jiān)督，以保證活動(dòng)方案推廣的范圍和真實(shí)的效果反饋。
3.建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)，提倡強(qiáng)幫弱，多幫少的理念，幫助業(yè)務(wù)員提高能力和收入;
?具體指定某個(gè)熟練員工幫助某個(gè)需提高員工，需要幫帶多長時(shí)間，在此
期間達(dá)到什么目的，幫帶后進(jìn)行效果檢驗(yàn)，填寫《員工互助實(shí)施表》。 ?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。
4.經(jīng)常與業(yè)務(wù)員溝通，多組織集體活動(dòng)，增進(jìn)同事間了解，減少隔閡，盡量提
和領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的解釋和幫助，填寫《員工溝通表》。
?結(jié)合人事部每周根據(jù)員工反應(yīng)提出集體活動(dòng)建議和活動(dòng)實(shí)施方法，集體
工，通過溝通或者協(xié)助工作的方式了解其心理動(dòng)態(tài)，幫助掃除障礙解決問題;
5.加強(qiáng)部門之間的溝通，增進(jìn)了解，減少摩擦;
煙酒銷售的總結(jié)篇五
關(guān)于在商業(yè)購物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個(gè)品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊(cè)，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個(gè)廣告架，對(duì)外進(jìn)行宣傳?？偠灾?，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
專柜人員的上班時(shí)間應(yīng)與購物中心的上下班時(shí)間一致，一般都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個(gè)店長配兩個(gè)營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責(zé)是對(duì)銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，對(duì)專柜財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營業(yè)員的職責(zé)就是在店長帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場(chǎng)競爭也十分激烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動(dòng)出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時(shí)間拿著我們的促銷單頁，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團(tuán)購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時(shí)段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會(huì)街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點(diǎn)突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費(fèi)群，最終引導(dǎo)到消費(fèi)。另外，在重點(diǎn)的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購物中心的營銷活動(dòng)，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績。總之，對(duì)于我們這個(gè)新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個(gè)陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費(fèi)群，宣傳樹立好我們這個(gè)品牌，最終吸引有實(shí)力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。
一個(gè)專柜就是一個(gè)小小的門店，有自己的獨(dú)立財(cái)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)然也是最簡單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》，每月最后一個(gè)《商品盤點(diǎn)表》，都由店長負(fù)責(zé)登記，每日營業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財(cái)務(wù)派人盤點(diǎn)，保證財(cái)、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存。總之，抓好進(jìn)、銷、存的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會(huì)出現(xiàn)的漏洞，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
煙酒銷售的總結(jié)篇六
您好，關(guān)于在商業(yè)購物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：
一、商品品類。
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個(gè)品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售;還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊(cè)，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個(gè)廣告架，對(duì)外進(jìn)行宣傳。總而言之，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
二、人員配備。
專柜人員的上班時(shí)間應(yīng)與購物中心的上下班時(shí)間一致，一般。
都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個(gè)店長配兩個(gè)營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責(zé)是對(duì)銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，對(duì)專柜財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營業(yè)員的職責(zé)就是在店長帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。
三、如何銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場(chǎng)競爭也十分激。
烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動(dòng)出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時(shí)間拿著我們的促銷單頁，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團(tuán)購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時(shí)段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會(huì)街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點(diǎn)突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費(fèi)群，最終引導(dǎo)到消費(fèi)。另外，在重點(diǎn)的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購物中心的營銷活動(dòng)，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績?？傊?，對(duì)于我們這個(gè)新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個(gè)陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費(fèi)群，宣傳樹立好我們這個(gè)品牌，最終吸引有實(shí)力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。
四、財(cái)務(wù)、配送。
一個(gè)專柜就是一個(gè)小小的門店，有自己的獨(dú)立財(cái)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)。
然也是最簡單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》，每月最后一個(gè)《商品盤點(diǎn)表》，都由店長負(fù)責(zé)登記，每日營業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財(cái)務(wù)派人盤點(diǎn)，保證財(cái)、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存?？傊ズ眠M(jìn)、銷、存的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會(huì)出現(xiàn)的漏洞，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
煙酒銷售的總結(jié)篇七
煙酒銷售行業(yè)作為一個(gè)常見的零售行業(yè)，對(duì)于銷售人員來說是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。每一次銷售都意味著面對(duì)著不同性格和需求的客人，這要求銷售人員具備良好的溝通技巧和銷售技巧。從我剛進(jìn)入行業(yè)開始的幾個(gè)月來看，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，并從中獲得了一些關(guān)于煙酒銷售的心得體會(huì)。
第二段：溝通技巧的重要性。
作為一名煙酒銷售員，與客戶進(jìn)行良好的溝通是特別重要的。一個(gè)良好的溝通能夠幫助我們更好地了解客戶的需求，并為他們提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。無論客戶是否懂行，我們都應(yīng)該用簡單易懂的語言向他們解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便他們能夠做出明智的購買決策。同時(shí)，我們還需要耐心傾聽客戶的意見和建議，以此來改善我們的服務(wù)和滿足客戶的需求。
第三段：銷售技巧的運(yùn)用。
在不同的銷售情況下，合理運(yùn)用銷售技巧可以提高我們的銷售效果。首先，我們需要學(xué)會(huì)觀察客戶的行為和反應(yīng)。通過觀察客戶的目光、面部表情和動(dòng)作，我們能夠得到關(guān)于他們對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和看法的線索。其次，我們需要學(xué)會(huì)提問。提問可以幫助我們更深入地了解客戶的需求和喜好，從而更準(zhǔn)確地推薦合適的產(chǎn)品。最后，我們還需要學(xué)會(huì)使用銷售技巧來增加客戶的購買欲望，比如給予適當(dāng)?shù)恼劭?、推銷套餐等等。
第四段：積極推銷的重要性。
積極推銷是煙酒銷售員成功的關(guān)鍵。為了使銷售業(yè)績得到提升，我們需要主動(dòng)尋找銷售機(jī)會(huì)，而不僅僅依賴于客戶的需求。通過一些策略性的推銷手段，我們可以引導(dǎo)客戶購買他們可能沒有考慮到的產(chǎn)品。比如，在結(jié)賬之前向客戶推薦一款新產(chǎn)品，或是根據(jù)客戶的購買歷史向他們推銷相似的產(chǎn)品。積極推銷不僅可以增加銷售額，也能夠?yàn)榭蛻魩砀嗟馁徺I選擇。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)，市場(chǎng)競爭激烈，客戶需求也不斷變化。因此，作為銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)行業(yè)雜志和書籍，我們可以緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新的銷售技巧和市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，我們也應(yīng)該積極與同事和其他銷售人員交流經(jīng)驗(yàn)，分享成功和失敗的案例，互相借鑒和學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展。
總結(jié)。
通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我意識(shí)到良好的溝通技巧和銷售技巧對(duì)于煙酒銷售員來說是非常重要的。同時(shí)，積極推銷和持續(xù)學(xué)習(xí)也是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以提升自己在煙酒銷售行業(yè)的職業(yè)能力和業(yè)績，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
煙酒銷售的總結(jié)篇八
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我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的.幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?BR> 我的發(fā)言完畢，謝謝！
煙酒銷售的總結(jié)篇九
煙酒銷售是一個(gè)龐大且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識(shí)和高超的溝通技巧。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些關(guān)于煙酒銷售的心得體會(huì)。
首先，了解產(chǎn)品知識(shí)是非常重要的。作為一個(gè)銷售人員，我們必須了解每一種產(chǎn)品的特點(diǎn)、品種、產(chǎn)地等相關(guān)信息。只有了解了產(chǎn)品的特點(diǎn)，才能更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流，幫助他們選擇合適的產(chǎn)品。此外，了解產(chǎn)品知識(shí)還能提高我們的專業(yè)形象，增加客戶對(duì)我們的信任感。
其次，煙酒銷售需要具備良好的溝通技巧。與客戶進(jìn)行有效的溝通是銷售的關(guān)鍵。我們必須學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求和意見，尊重他們的選擇，同時(shí)也要善于提供專業(yè)的建議和解答疑惑。在銷售中，要用簡潔明了的語言表達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓客戶能夠迅速理解和接受。此外，要善于運(yùn)用非語言溝通，如微笑、眼神交流等，來增進(jìn)與客戶的親和力和信任感。
再次，培養(yǎng)良好的銷售技巧也非常重要。煙酒銷售需要我們掌握一系列的銷售技巧，如開發(fā)客戶、洞察需求、提供解決方案等。其中，開發(fā)客戶是銷售的起點(diǎn)。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷、社交媒體、展會(huì)等多種方式來拓展客戶資源。洞察客戶需求是為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，我們要通過與客戶的深入交流，了解他們的喜好、需求和購買習(xí)慣，為他們提供最適合的產(chǎn)品和服務(wù)。提供解決方案是為了滿足客戶的需求，我們需要結(jié)合客戶的實(shí)際情況，提供最具針對(duì)性的解決方案，讓客戶感受到我們的專業(yè)和價(jià)值。
最后，保持良好的職業(yè)操守是煙酒銷售的基本要求。作為銷售人員，我們要時(shí)刻保持良好的職業(yè)操守和道德規(guī)范，以誠實(shí)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待工作。我們要遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決杜絕銷售假冒偽劣產(chǎn)品和非法銷售行為，做到守法經(jīng)營。同時(shí)，要尊重客戶的隱私和權(quán)益，嚴(yán)格遵守商業(yè)機(jī)密，保護(hù)客戶的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。只有做到這些，我們才能贏得客戶的尊重和信任，并建立良好的客戶關(guān)系。
總之，煙酒銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識(shí)和高超的溝通技巧。通過了解產(chǎn)品知識(shí)、培養(yǎng)良好的溝通技巧、掌握銷售技巧以及保持良好的職業(yè)操守，我們能夠提高銷售業(yè)績并建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。希望這些心得體會(huì)對(duì)于從事煙酒銷售的人士有所幫助，讓他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中取得更好的成績。
煙酒銷售的總結(jié)篇十
煙酒銷售是一個(gè)長久存在的行業(yè)，作為從業(yè)人員，有著嚴(yán)格的身份要求和銷售技巧的培訓(xùn)。在這個(gè)行業(yè)里，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，更體會(huì)到了人與人之間的情感交流，以及在工作中的付出和收獲。在這篇文章中，我將分享我在煙酒銷售中的一些心得體會(huì)。
第二段：積累銷售經(jīng)驗(yàn)的重要性。
在煙酒行業(yè)，積累銷售經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。只有通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，才能更好地了解客戶需求，并提供更加專業(yè)的服務(wù)。在我剛開始工作的時(shí)候，由于對(duì)市場(chǎng)不夠了解，一度感到無所適從。然而，通過與老師傅的合作和經(jīng)驗(yàn)交流，我迅速摸索到了一些銷售的技巧。例如，了解每種煙酒的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，善于根據(jù)客戶的需求推銷合適的產(chǎn)品。這樣的個(gè)性化銷售策略，不僅提高了銷售量，也增加了客戶的滿意度。
第三段：溝通技巧的重要性。
在煙酒銷售中，良好的溝通技巧是非常關(guān)鍵的?？蛻糍徺I煙酒往往涉及到個(gè)人口味和偏好，需要通過和客戶的交流來了解他們的需求。我發(fā)現(xiàn)，通過與客戶親切而友好地交談，向他們提供一些建議和專業(yè)的意見，可以更好地滿足他們的需求，并提高銷售額。此外，善于傾聽客戶的意見和建議，對(duì)于改進(jìn)服務(wù)也是非常重要的。通過改進(jìn)和調(diào)整銷售策略，我們能夠更好地滿足客戶需求，提高客戶忠誠度和銷售額。
第四段：信任和認(rèn)可的重要性。
煙酒銷售行業(yè)帶有一定的爭議性，而良好的信任關(guān)系和認(rèn)可是建立銷售成功的基石。在我與客戶煙酒銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)，通過坦誠和誠信來建立起與客戶的信任，可以讓客戶更加愿意接受我的建議和推薦。因此，我始終把誠信放在第一位，確保給客戶提供真實(shí)可靠的信息，并保證所售煙酒的質(zhì)量和安全性。通過長期的積累和口碑的傳播，我逐漸贏得了客戶的認(rèn)可和信任，使我在銷售中取得了更大的成功。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)中，唯有不斷學(xué)習(xí)才能保持競爭力。隨著科技的發(fā)展，一些新的銷售渠道和市場(chǎng)趨勢(shì)不斷出現(xiàn)。作為銷售人員，我們需要保持更新的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)需求的變化，并不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我們也需要學(xué)習(xí)銷售技巧和溝通技巧的新方法，以適應(yīng)不同客戶和銷售環(huán)境。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷努力，我相信我能夠在煙酒銷售行業(yè)中不斷提升自己的銷售能力，并獲得更好的發(fā)展。
總結(jié)：
從我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到煙酒銷售工作不僅僅是產(chǎn)品銷售的過程，更是一個(gè)與人溝通、建立信任和滿足客戶需求的過程。通過積累經(jīng)驗(yàn)、提升溝通技巧、建立信任和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信我能夠在煙酒銷售行業(yè)中獲得更大的成功。同時(shí)，我也希望通過自己的努力和經(jīng)驗(yàn)，為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
煙酒銷售的總結(jié)篇十一
近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，煙酒銷售行業(yè)逐漸走出了一條新路。作為一名從業(yè)多年的煙酒銷售人員，我深感自己的不斷成長與進(jìn)步，同時(shí)也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。在這里，我想分享一下我對(duì)煙酒銷售的心得體會(huì)。
首先，對(duì)于煙酒銷售人員而言，最重要的是要具備良好的溝通能力和公關(guān)能力。因?yàn)闊熅七@種商品屬于特殊品類，銷售過程中需要與消費(fèi)者或客戶進(jìn)行艱難的溝通。而良好的溝通能力可以幫助我們更好地與消費(fèi)者建立親近感，并使得他們更加傾向于購買我們銷售的煙酒產(chǎn)品。另外，公關(guān)能力也是非常重要的，可以幫助我們處理與客戶之間的關(guān)系，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
其次，煙酒銷售人員要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析能力。產(chǎn)品知識(shí)包括煙酒的種類、特點(diǎn)、制作工藝等相關(guān)知識(shí)，只有充分了解產(chǎn)品，才能更好地向客戶傳遞產(chǎn)品的價(jià)值和品質(zhì)。市場(chǎng)分析能力則是我們每天都需要運(yùn)用到的能力，因?yàn)槭袌?chǎng)競爭激烈，了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，才能更好地制定銷售策略，提升銷售業(yè)績。
再次，煙酒銷售人員需要具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力。煙酒銷售行業(yè)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，要面對(duì)各種復(fù)雜的銷售環(huán)境。當(dāng)遇到困難和問題時(shí)，我們需要冷靜思考，快速反應(yīng)，找到解決問題的方法。同時(shí)，也需要有足夠的抗壓能力，冷靜地應(yīng)對(duì)客戶的抱怨和問題，不能因?yàn)閴毫Χ绊戜N售。
此外，煙酒銷售人員也需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神和誠信意識(shí)。煙酒銷售工作往往需要與其他銷售人員一起合作完成一項(xiàng)任務(wù)，這就需要我們具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與他人協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)。另外，誠信意識(shí)也是必不可少的，誠信是商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)，只有以誠信為基礎(chǔ)，我們才能贏得客戶的信任和支持。
最后，作為一名煙酒銷售人員，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。銷售技巧的掌握可以幫助我們更好地與客戶進(jìn)行交流，提高銷售水平；而專業(yè)知識(shí)的提升則可以讓我們更好地了解煙酒產(chǎn)品的特點(diǎn)和變化，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
總之，煙酒銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的行業(yè)，要想在這個(gè)行業(yè)中立足，除了良好的溝通和公關(guān)能力，還需要具備產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析能力，以及抗壓能力和應(yīng)變能力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神和誠信意識(shí)也是我們不可忽視的素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在這個(gè)行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
煙酒銷售的總結(jié)篇十二
1.散養(yǎng)雞，健康雞，雞中之寶，肥西土雞!
2.雞吃的不一樣，雞肉也不一樣。
3.吃好雞，到肥西，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)，放心又實(shí)惠。
4.關(guān)愛您家人的健康，請(qǐng)選擇綠色天然的肥西老母雞。
5.精心挑選，健康好滋味!
6.要煲湯，選肥西，親朋好友來相聚!
7.肥西老母雞，綠色獻(xiàn)給母親。
8.土雞不土，領(lǐng)先滋補(bǔ)，綠色營養(yǎng)，風(fēng)光食譜。
9.天然的，我們推薦肥西土雞。
10.品肥西香雞，嘗千古美味。
11.買肥西老土雞，送中華老母親。
12.土雞，香雞，肥西雞;你品，我嘗，媽媽夸。
13.好湯要好雞，好雞在肥西。
14.肥西老母雞：肉美絕無比，味美永居一。
15.百年名品，肥西土雞。
16.肥西老母雞，獻(xiàn)給母親的愛。
17.肥西老母雞，香到骨頭里。
18.藥補(bǔ)不如食補(bǔ)，食補(bǔ)就選肥西老母雞。
19.肥西香雞，無公害提純;味道鮮美，補(bǔ)品中第一。
20.在肥西，健康+綠色+美味=便宜。
煙酒銷售的總結(jié)篇十三
按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，甲方為滿足客戶需要，需從乙方購買一定量的物品，乙方承諾保證甲方的正常銷售，茲訂立合同條款如下：
2、1交貨日期：________________________
2、2交貨地點(diǎn)：________________________。
3、1合同總價(jià)：668160元。總價(jià)中包括人工費(fèi)、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。
4、1產(chǎn)品預(yù)定后先支付該批貨物貨款的50%，全部送達(dá)到甲方并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后經(jīng)雙方認(rèn)可蓋章，支付剩余總價(jià)的50%。
5、1采購酒產(chǎn)品采用廠家標(biāo)準(zhǔn)包裝，且必須滿足運(yùn)輸安全要求和規(guī)范規(guī)定，由于包裝和運(yùn)輸過程中造成產(chǎn)品損壞，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方有義務(wù)保證貨物包裝的完好無損，甲方有權(quán)拒收乙方交付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5、2酒品出廠并運(yùn)抵甲方指定交貨地點(diǎn)后，由甲方簽字驗(yàn)收，一切貨物儲(chǔ)放和保管事宜均由甲方負(fù)責(zé)。
由乙方送貨到甲方指定地點(diǎn)，相關(guān)費(fèi)用（包括運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等）由乙方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)卸貨。乙方承擔(dān)貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn)前的風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用及責(zé)任。
9、1任何一方單方面解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償相當(dāng)于本合同30%的違約金，并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
9、3若乙方提供的`產(chǎn)品與約定不符或不能驗(yàn)收合格，乙方予以更換，更換后仍不滿足甲方要求的，乙方按報(bào)價(jià)的三倍給予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
9、4乙方未能在約定日期到貨，每延誤一天扣罰合同總款的3‰，延誤超過10天以上除按天扣罰外，另扣罰總價(jià)款的5%作為違約金，且甲方有權(quán)單方面書面解除合同，由乙方承擔(dān)合同總價(jià)款30%的違約金。
9、5除不可抗力原因外，甲方未能按合同規(guī)定付款，甲方每逾期一周付款，按應(yīng)支付額的3‰支付違約金。延期超過10天以上除按天支付3‰違約金外，還需支付總價(jià)5%作為違約金。因乙方原因?qū)е录追礁犊钸t延的除外。
10、1所有因本合同或與本合同有關(guān)的爭議應(yīng)由甲、乙雙方通過友好協(xié)商解決。甲、乙雙方因合同發(fā)生爭議并協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院起訴。
10、1本協(xié)議壹式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份。本協(xié)議自雙方蓋章后生效。
甲方（簽章）：________________________。
乙方（簽章）：________________________。
開戶行：________________________。
開戶行：________________________。
帳號(hào)：________________________。
帳號(hào)：________________________。
簽定日期：________________________
簽訂日期：________________________
煙酒銷售的總結(jié)篇十四
一、品質(zhì)高雅，唯我甬定。
二、買煙買酒來甬定，甬定一定夠朋友。
三、卓越品質(zhì)，甬定乾坤。
四、天地人和聚一堂，煙酒茶禮迎嘉賓。
五、甬定煙酒商場(chǎng)，休閑購物天堂。
六、舟山納四方美景，甬定收天下煙酒。
七、好酒不濺，好煙不吝!
八、百年品質(zhì)，尊貴首選，盡在甬定煙酒行。
九、假一罰百，臻品價(jià)優(yōu)。
十、金牌正品好煙酒，盡在甬定煙酒商場(chǎng)。
十一、真酒名煙尊貴，決“定”享“甬”才美。
十二、致遠(yuǎn)甬天下，煙酒定圣潔。
十三、奢華尊貴，成功優(yōu)選。
十四、煙酒多惠民，甬定最真心。
十五、品質(zhì)高貴，值得信賴。
十六、品質(zhì)超越期待，甬定值得信賴。
十七、香煙名酒在我手，貨真價(jià)實(shí)跟我走。
十八、煙酒匯中外名品，客滿緣貨真價(jià)實(shí)。
十九、白酒心中釀，紅酒需品嘗，香煙入口方知詳。
二十、甬定煙酒，真品天下。
二十一、貨真更價(jià)實(shí)，甬定好人品。
二十二、甬定煙酒容天下，以誠為本伴君行。
二十三、貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺。
二十四、不以物喜，只求醉真。
二十五、煙酒不分家，甬定把貨拿。
二十六、有煙有酒，永信甬定。
二十七、甬煙酒之上，定真情而生。
二十八、人生瀟灑，品質(zhì)生活。
二十九、好煙好酒，甬定常有。
三十、想抽好煙喝好酒，來甬定煙酒商場(chǎng)就對(duì)了。
三十一、甬定情深，真品慰問。
三十二、貨真價(jià)實(shí)名煙酒，真品至尊樂享受。
三十三、煙酒煙酒研究研究，甬定煙酒真誠為您。
三十四、甬定真品，童叟無欺。
三十五、品人生，需盡暢，紅白兩酒品“真可換此珍”釀。
三十六、給我一分信任，還您最高品質(zhì)。
三十七、品質(zhì)生活，品味人生，甬定煙酒商場(chǎng)只為尊貴的您!
三十八、甬定好朋友，煙酒真朋友。
三十九、吃飯喝杯酒，朋友天下有，飯后一支煙，快樂似神仙。
四十、甬定煙酒商場(chǎng)，咱老百姓自己的煙酒商場(chǎng)。
煙酒銷售的總結(jié)篇十五
煙酒作為一種特殊的消費(fèi)品，擁有廣泛的消費(fèi)群體和市場(chǎng)需求。作為一名煙酒銷售人員，在過去的工作中，我積累了一些心得體會(huì)。以下將從市場(chǎng)分析、銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量、法規(guī)遵守以及個(gè)人成長等方面進(jìn)行探討。
市場(chǎng)分析是煙酒銷售的關(guān)鍵。首先，需要了解市場(chǎng)上各類煙酒產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解不同消費(fèi)群體的需求，以便能夠做到精準(zhǔn)的銷售和推廣。其次，需要對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行分析，了解他們的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)份額，以便能夠制定出有效的銷售策略。最后，市場(chǎng)價(jià)格也是需要關(guān)注的因素，了解不同品牌和規(guī)格的煙酒的價(jià)格變動(dòng)情況，以便能夠根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行靈活調(diào)整。
銷售技巧是煙酒銷售人員必備的能力。首先，需要善于溝通，與客戶建立良好的關(guān)系。在與客戶溝通過程中，要了解他們的需求和偏好，盡量滿足他們的需求。其次，需要有較強(qiáng)的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)能力，能夠?qū)蛻籼峁?zhǔn)確和具體的產(chǎn)品信息。再次，需要有較強(qiáng)的談判和說服能力，能夠根據(jù)客戶需求合理調(diào)整價(jià)格和銷售政策，并能夠說服客戶接受。
服務(wù)質(zhì)量是煙酒銷售的核心競爭力。首先，需要有禮貌的語言和儀容，給客戶留下好的印象。其次，需要及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和投訴，盡量爭取客戶的滿意度。再次，需要提供專業(yè)的售后服務(wù)，為客戶解決各種問題和困擾。另外，還需要積極主動(dòng)地進(jìn)行售后跟蹤，及時(shí)收集和反饋客戶的意見和建議，以便能夠不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在煙酒銷售中，法規(guī)遵守是重要的原則。作為一名煙酒銷售人員，首先需要了解相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格遵守?zé)熅其N售的各項(xiàng)規(guī)定。其次，需要提高自己的法律意識(shí)和職業(yè)道德，拒絕和消費(fèi)者進(jìn)行非法交易和行為。同時(shí)，還需要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全符合相關(guān)規(guī)定。
個(gè)人成長是煙酒銷售工作中的重要一環(huán)。一方面，需要不斷學(xué)習(xí)和積累相關(guān)技能和知識(shí)，提高自己的銷售能力?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)、書籍、培訓(xùn)等方式獲取行業(yè)和產(chǎn)品的最新信息和知識(shí)。另一方面，需要增強(qiáng)自我認(rèn)知和人際交往能力，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力。此外，還需要進(jìn)行自我反思和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題和不足，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和發(fā)展。
綜上所述，煙酒銷售涉及到市場(chǎng)分析、銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量、法規(guī)遵守以及個(gè)人成長等方面。只有全面考慮這些因素，才能夠在競爭激烈的市場(chǎng)中獲得更好的銷售業(yè)績和客戶口碑。相信只要持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，煙酒銷售工作中的心得體會(huì)將不斷豐富和完善，成為更加出色的銷售人員。
煙酒銷售的總結(jié)篇十六
2019年是保險(xiǎn)市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，同時(shí)也__保險(xiǎn)發(fā)展歷重要的一年，__營銷區(qū)部以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：
一、從思想上堅(jiān)定信心，明確方向。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。
對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到__保險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
二、、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績和增員情況，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。
三、提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高規(guī)模保費(fèi)。
區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
四、工作存在問題及解決方法。
增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。大力開展增員活動(dòng)，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。
煙酒銷售的總結(jié)篇十七
經(jīng)過甲乙雙方友好協(xié)商，同時(shí)為了維護(hù)甲乙雙方的共同利益，明確彼此的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，本著互利、互惠、公平自愿的原則，雙方一致同意簽定如下合同：
一、合作和原則如下。
1、乙方在采購甲方煙酒當(dāng)中如出現(xiàn)劣質(zhì)假冒煙酒，一經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)，甲方愿做出該產(chǎn)品3倍賠付乙方。(甲方可在所提供產(chǎn)品外包裝上粘貼自己店面的銷售號(hào)碼，以便于真假的核實(shí)。)。
2、乙方必須嚴(yán)格保守雙方簽定的合作協(xié)議并接受甲方的監(jiān)督，保守雙方的煙酒價(jià)格不得告知第三方。(注：本協(xié)議所有煙酒不提供發(fā)票，只提供普通收據(jù))。
二、供貨渠道及付款方式。
1、甲方所供產(chǎn)品是乙方唯一的合法供貨來源，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方從其他途徑取得產(chǎn)品。甲方有權(quán)立即終止協(xié)議。
2、付款方式：每月以所送貨款2萬____元為結(jié)算點(diǎn)，若貨款不足2萬____元按每月月末28日結(jié)算，如乙方到期未支付貨款，甲方有權(quán)單方終止送貨并結(jié)清貨款。
三、爭議和糾紛。
本合同引起的'任何爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決的，雙方均擁有訴諸法律的權(quán)利，在甲乙雙方所在地法院進(jìn)行訴訟解決。
四、本合同一式兩份，甲乙各執(zhí)一份，如有修改、補(bǔ)充均以附件的形式書面通知對(duì)方。合同附件構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同有同等法律效力。
五、合同有效期。
本合同有限期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_______年_______月_______日。
煙酒銷售的總結(jié)篇一
20xx年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自己，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，20xx年的工作做的更好：
我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場(chǎng)獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)銷售家電工作的知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機(jī)會(huì)。下面是我對(duì)于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的.太低，總是害怕做錯(cuò)了事。
4、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。
未來的計(jì)劃：家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。也正是因?yàn)檫@些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。
在接下來的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商。只有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，當(dāng)然想改變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事。
煙酒銷售的總結(jié)篇二
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房價(jià)為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場(chǎng)調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為xx%。
以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
煙酒銷售的總結(jié)篇三
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡要分析。
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
煙酒銷售的總結(jié)篇四
1.深層次挖掘公司、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，降低業(yè)務(wù)員工作難度，增加業(yè)務(wù)員工作信心;?每周總結(jié)、更新產(chǎn)品賣點(diǎn)，形成文字，通過測(cè)試的方式加強(qiáng)員工記憶，填寫《產(chǎn)品信息表》。
2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果合理制定促銷活動(dòng)方案，在能讓公司得到較大效益的基礎(chǔ)上方便業(yè)務(wù)員推銷;?結(jié)合市場(chǎng)部每天監(jiān)督填寫《市場(chǎng)信息登記表》，登記當(dāng)天所獲取的市場(chǎng)信息如：客戶滿意度、新竟品上市、競爭對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格、促銷政策等，并且每周總結(jié)、更新，形成文字，通過會(huì)議形式傳遞于部門人員。
?結(jié)合市場(chǎng)部提前兩周做好下一次的活動(dòng)計(jì)劃，讓銷售部主管及經(jīng)理針對(duì)活動(dòng)做一些試探性的可行性調(diào)研。
?根據(jù)可行性調(diào)研結(jié)果正式推出活動(dòng)方案。
?業(yè)務(wù)員推廣活動(dòng)方案的路徑、數(shù)量、客戶反應(yīng)，應(yīng)該有嚴(yán)格的登記(體現(xiàn)在報(bào)表中)和監(jiān)督，以保證活動(dòng)方案推廣的范圍和真實(shí)的效果反饋。
3.建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)，提倡強(qiáng)幫弱，多幫少的理念，幫助業(yè)務(wù)員提高能力和收入;
?具體指定某個(gè)熟練員工幫助某個(gè)需提高員工，需要幫帶多長時(shí)間，在此
期間達(dá)到什么目的，幫帶后進(jìn)行效果檢驗(yàn)，填寫《員工互助實(shí)施表》。 ?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)推廣，執(zhí)行輪流幫帶政策。
4.經(jīng)常與業(yè)務(wù)員溝通，多組織集體活動(dòng)，增進(jìn)同事間了解，減少隔閡，盡量提
和領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的解釋和幫助，填寫《員工溝通表》。
?結(jié)合人事部每周根據(jù)員工反應(yīng)提出集體活動(dòng)建議和活動(dòng)實(shí)施方法，集體
工，通過溝通或者協(xié)助工作的方式了解其心理動(dòng)態(tài)，幫助掃除障礙解決問題;
5.加強(qiáng)部門之間的溝通，增進(jìn)了解，減少摩擦;
煙酒銷售的總結(jié)篇五
關(guān)于在商業(yè)購物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個(gè)品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售；還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊(cè)，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個(gè)廣告架，對(duì)外進(jìn)行宣傳?？偠灾?，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
專柜人員的上班時(shí)間應(yīng)與購物中心的上下班時(shí)間一致，一般都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個(gè)店長配兩個(gè)營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責(zé)是對(duì)銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，對(duì)專柜財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營業(yè)員的職責(zé)就是在店長帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場(chǎng)競爭也十分激烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動(dòng)出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時(shí)間拿著我們的促銷單頁，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團(tuán)購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時(shí)段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會(huì)街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點(diǎn)突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費(fèi)群，最終引導(dǎo)到消費(fèi)。另外，在重點(diǎn)的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購物中心的營銷活動(dòng)，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績。總之，對(duì)于我們這個(gè)新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個(gè)陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費(fèi)群，宣傳樹立好我們這個(gè)品牌，最終吸引有實(shí)力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。
一個(gè)專柜就是一個(gè)小小的門店，有自己的獨(dú)立財(cái)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)然也是最簡單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》，每月最后一個(gè)《商品盤點(diǎn)表》，都由店長負(fù)責(zé)登記，每日營業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財(cái)務(wù)派人盤點(diǎn)，保證財(cái)、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存。總之，抓好進(jìn)、銷、存的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會(huì)出現(xiàn)的漏洞，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
煙酒銷售的總結(jié)篇六
您好，關(guān)于在商業(yè)購物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜，我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的，專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律，要操作好的話應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：
一、商品品類。
毫無疑問，專柜就是賣紅酒，賣紅與紅品牌的紅酒，51個(gè)品種，高中低檔，但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品，比如礦泉水，精致的開瓶器，漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售;還比如我們公司的酒的介紹，招商小手冊(cè)，葡萄酒學(xué)院的宣傳資料，都可以在專柜處做一個(gè)廣告架，對(duì)外進(jìn)行宣傳。總而言之，將專柜的作用最大化，賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品，做所有利于公司宣傳的廣告窗口。
二、人員配備。
專柜人員的上班時(shí)間應(yīng)與購物中心的上下班時(shí)間一致，一般。
都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個(gè)店長配兩個(gè)營業(yè)員。店長做六休一，營業(yè)員做一休一。店長的職責(zé)是對(duì)銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，對(duì)專柜財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營業(yè)員的職責(zé)就是在店長帶領(lǐng)下做好客戶接待，完成銷售。
三、如何銷售。
紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品，市場(chǎng)競爭也十分激。
烈，所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段，不能等客上門，要專柜銷售員主動(dòng)出擊，不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時(shí)間拿著我們的促銷單頁，走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱，走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團(tuán)購客戶，并要在地鐵車站人流高峰時(shí)段派發(fā)資料，引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購物中心，找到我們的專柜。此外，店長還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會(huì)街道辦事處，由其組織社區(qū)的居民，我們上課，重點(diǎn)突出紅酒養(yǎng)生的益處，怎么判別好壞的紅酒，紅酒搭配的菜譜，深入淺出，培養(yǎng)消費(fèi)群，最終引導(dǎo)到消費(fèi)。另外，在重點(diǎn)的節(jié)假日，比如中秋國慶，春節(jié)的銷售高峰期間，結(jié)合購物中心的營銷活動(dòng)，也能做出銷量，這些工作在專柜開業(yè)初期，要天天做，月月做，持之以恒定能出成績?？傊?，對(duì)于我們這個(gè)新品牌，如何最大程度的利用好專柜這個(gè)陣地，盡最大努力接觸所在商圈的消費(fèi)群，宣傳樹立好我們這個(gè)品牌，最終吸引有實(shí)力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。
四、財(cái)務(wù)、配送。
一個(gè)專柜就是一個(gè)小小的門店，有自己的獨(dú)立財(cái)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)。
然也是最簡單的，一本《商品進(jìn)出日記表》，一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》，每月最后一個(gè)《商品盤點(diǎn)表》，都由店長負(fù)責(zé)登記，每日營業(yè)額當(dāng)天繳款給公司，貨物月底公司財(cái)務(wù)派人盤點(diǎn)，保證財(cái)、物一致。酒的配送到店要有配送單，到店簽收，店里入庫存?？傊ズ眠M(jìn)、銷、存的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏，就抓住了專柜可能會(huì)出現(xiàn)的漏洞，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
煙酒銷售的總結(jié)篇七
煙酒銷售行業(yè)作為一個(gè)常見的零售行業(yè)，對(duì)于銷售人員來說是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。每一次銷售都意味著面對(duì)著不同性格和需求的客人，這要求銷售人員具備良好的溝通技巧和銷售技巧。從我剛進(jìn)入行業(yè)開始的幾個(gè)月來看，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，并從中獲得了一些關(guān)于煙酒銷售的心得體會(huì)。
第二段：溝通技巧的重要性。
作為一名煙酒銷售員，與客戶進(jìn)行良好的溝通是特別重要的。一個(gè)良好的溝通能夠幫助我們更好地了解客戶的需求，并為他們提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。無論客戶是否懂行，我們都應(yīng)該用簡單易懂的語言向他們解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便他們能夠做出明智的購買決策。同時(shí)，我們還需要耐心傾聽客戶的意見和建議，以此來改善我們的服務(wù)和滿足客戶的需求。
第三段：銷售技巧的運(yùn)用。
在不同的銷售情況下，合理運(yùn)用銷售技巧可以提高我們的銷售效果。首先，我們需要學(xué)會(huì)觀察客戶的行為和反應(yīng)。通過觀察客戶的目光、面部表情和動(dòng)作，我們能夠得到關(guān)于他們對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和看法的線索。其次，我們需要學(xué)會(huì)提問。提問可以幫助我們更深入地了解客戶的需求和喜好，從而更準(zhǔn)確地推薦合適的產(chǎn)品。最后，我們還需要學(xué)會(huì)使用銷售技巧來增加客戶的購買欲望，比如給予適當(dāng)?shù)恼劭?、推銷套餐等等。
第四段：積極推銷的重要性。
積極推銷是煙酒銷售員成功的關(guān)鍵。為了使銷售業(yè)績得到提升，我們需要主動(dòng)尋找銷售機(jī)會(huì)，而不僅僅依賴于客戶的需求。通過一些策略性的推銷手段，我們可以引導(dǎo)客戶購買他們可能沒有考慮到的產(chǎn)品。比如，在結(jié)賬之前向客戶推薦一款新產(chǎn)品，或是根據(jù)客戶的購買歷史向他們推銷相似的產(chǎn)品。積極推銷不僅可以增加銷售額，也能夠?yàn)榭蛻魩砀嗟馁徺I選擇。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)，市場(chǎng)競爭激烈，客戶需求也不斷變化。因此，作為銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)行業(yè)雜志和書籍，我們可以緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新的銷售技巧和市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，我們也應(yīng)該積極與同事和其他銷售人員交流經(jīng)驗(yàn)，分享成功和失敗的案例，互相借鑒和學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展。
總結(jié)。
通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我意識(shí)到良好的溝通技巧和銷售技巧對(duì)于煙酒銷售員來說是非常重要的。同時(shí)，積極推銷和持續(xù)學(xué)習(xí)也是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以提升自己在煙酒銷售行業(yè)的職業(yè)能力和業(yè)績，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
煙酒銷售的總結(jié)篇八
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我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的.幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?BR> 我的發(fā)言完畢，謝謝！
煙酒銷售的總結(jié)篇九
煙酒銷售是一個(gè)龐大且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識(shí)和高超的溝通技巧。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些關(guān)于煙酒銷售的心得體會(huì)。
首先，了解產(chǎn)品知識(shí)是非常重要的。作為一個(gè)銷售人員，我們必須了解每一種產(chǎn)品的特點(diǎn)、品種、產(chǎn)地等相關(guān)信息。只有了解了產(chǎn)品的特點(diǎn)，才能更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流，幫助他們選擇合適的產(chǎn)品。此外，了解產(chǎn)品知識(shí)還能提高我們的專業(yè)形象，增加客戶對(duì)我們的信任感。
其次，煙酒銷售需要具備良好的溝通技巧。與客戶進(jìn)行有效的溝通是銷售的關(guān)鍵。我們必須學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求和意見，尊重他們的選擇，同時(shí)也要善于提供專業(yè)的建議和解答疑惑。在銷售中，要用簡潔明了的語言表達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓客戶能夠迅速理解和接受。此外，要善于運(yùn)用非語言溝通，如微笑、眼神交流等，來增進(jìn)與客戶的親和力和信任感。
再次，培養(yǎng)良好的銷售技巧也非常重要。煙酒銷售需要我們掌握一系列的銷售技巧，如開發(fā)客戶、洞察需求、提供解決方案等。其中，開發(fā)客戶是銷售的起點(diǎn)。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷、社交媒體、展會(huì)等多種方式來拓展客戶資源。洞察客戶需求是為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，我們要通過與客戶的深入交流，了解他們的喜好、需求和購買習(xí)慣，為他們提供最適合的產(chǎn)品和服務(wù)。提供解決方案是為了滿足客戶的需求，我們需要結(jié)合客戶的實(shí)際情況，提供最具針對(duì)性的解決方案，讓客戶感受到我們的專業(yè)和價(jià)值。
最后，保持良好的職業(yè)操守是煙酒銷售的基本要求。作為銷售人員，我們要時(shí)刻保持良好的職業(yè)操守和道德規(guī)范，以誠實(shí)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待工作。我們要遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決杜絕銷售假冒偽劣產(chǎn)品和非法銷售行為，做到守法經(jīng)營。同時(shí)，要尊重客戶的隱私和權(quán)益，嚴(yán)格遵守商業(yè)機(jī)密，保護(hù)客戶的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。只有做到這些，我們才能贏得客戶的尊重和信任，并建立良好的客戶關(guān)系。
總之，煙酒銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備專業(yè)知識(shí)和高超的溝通技巧。通過了解產(chǎn)品知識(shí)、培養(yǎng)良好的溝通技巧、掌握銷售技巧以及保持良好的職業(yè)操守，我們能夠提高銷售業(yè)績并建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。希望這些心得體會(huì)對(duì)于從事煙酒銷售的人士有所幫助，讓他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中取得更好的成績。
煙酒銷售的總結(jié)篇十
煙酒銷售是一個(gè)長久存在的行業(yè)，作為從業(yè)人員，有著嚴(yán)格的身份要求和銷售技巧的培訓(xùn)。在這個(gè)行業(yè)里，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，更體會(huì)到了人與人之間的情感交流，以及在工作中的付出和收獲。在這篇文章中，我將分享我在煙酒銷售中的一些心得體會(huì)。
第二段：積累銷售經(jīng)驗(yàn)的重要性。
在煙酒行業(yè)，積累銷售經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。只有通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，才能更好地了解客戶需求，并提供更加專業(yè)的服務(wù)。在我剛開始工作的時(shí)候，由于對(duì)市場(chǎng)不夠了解，一度感到無所適從。然而，通過與老師傅的合作和經(jīng)驗(yàn)交流，我迅速摸索到了一些銷售的技巧。例如，了解每種煙酒的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，善于根據(jù)客戶的需求推銷合適的產(chǎn)品。這樣的個(gè)性化銷售策略，不僅提高了銷售量，也增加了客戶的滿意度。
第三段：溝通技巧的重要性。
在煙酒銷售中，良好的溝通技巧是非常關(guān)鍵的?？蛻糍徺I煙酒往往涉及到個(gè)人口味和偏好，需要通過和客戶的交流來了解他們的需求。我發(fā)現(xiàn)，通過與客戶親切而友好地交談，向他們提供一些建議和專業(yè)的意見，可以更好地滿足他們的需求，并提高銷售額。此外，善于傾聽客戶的意見和建議，對(duì)于改進(jìn)服務(wù)也是非常重要的。通過改進(jìn)和調(diào)整銷售策略，我們能夠更好地滿足客戶需求，提高客戶忠誠度和銷售額。
第四段：信任和認(rèn)可的重要性。
煙酒銷售行業(yè)帶有一定的爭議性，而良好的信任關(guān)系和認(rèn)可是建立銷售成功的基石。在我與客戶煙酒銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)，通過坦誠和誠信來建立起與客戶的信任，可以讓客戶更加愿意接受我的建議和推薦。因此，我始終把誠信放在第一位，確保給客戶提供真實(shí)可靠的信息，并保證所售煙酒的質(zhì)量和安全性。通過長期的積累和口碑的傳播，我逐漸贏得了客戶的認(rèn)可和信任，使我在銷售中取得了更大的成功。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性。
在煙酒銷售行業(yè)中，唯有不斷學(xué)習(xí)才能保持競爭力。隨著科技的發(fā)展，一些新的銷售渠道和市場(chǎng)趨勢(shì)不斷出現(xiàn)。作為銷售人員，我們需要保持更新的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)需求的變化，并不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我們也需要學(xué)習(xí)銷售技巧和溝通技巧的新方法，以適應(yīng)不同客戶和銷售環(huán)境。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷努力，我相信我能夠在煙酒銷售行業(yè)中不斷提升自己的銷售能力，并獲得更好的發(fā)展。
總結(jié)：
從我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到煙酒銷售工作不僅僅是產(chǎn)品銷售的過程，更是一個(gè)與人溝通、建立信任和滿足客戶需求的過程。通過積累經(jīng)驗(yàn)、提升溝通技巧、建立信任和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信我能夠在煙酒銷售行業(yè)中獲得更大的成功。同時(shí)，我也希望通過自己的努力和經(jīng)驗(yàn)，為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
煙酒銷售的總結(jié)篇十一
近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，煙酒銷售行業(yè)逐漸走出了一條新路。作為一名從業(yè)多年的煙酒銷售人員，我深感自己的不斷成長與進(jìn)步，同時(shí)也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。在這里，我想分享一下我對(duì)煙酒銷售的心得體會(huì)。
首先，對(duì)于煙酒銷售人員而言，最重要的是要具備良好的溝通能力和公關(guān)能力。因?yàn)闊熅七@種商品屬于特殊品類，銷售過程中需要與消費(fèi)者或客戶進(jìn)行艱難的溝通。而良好的溝通能力可以幫助我們更好地與消費(fèi)者建立親近感，并使得他們更加傾向于購買我們銷售的煙酒產(chǎn)品。另外，公關(guān)能力也是非常重要的，可以幫助我們處理與客戶之間的關(guān)系，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
其次，煙酒銷售人員要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析能力。產(chǎn)品知識(shí)包括煙酒的種類、特點(diǎn)、制作工藝等相關(guān)知識(shí)，只有充分了解產(chǎn)品，才能更好地向客戶傳遞產(chǎn)品的價(jià)值和品質(zhì)。市場(chǎng)分析能力則是我們每天都需要運(yùn)用到的能力，因?yàn)槭袌?chǎng)競爭激烈，了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，才能更好地制定銷售策略，提升銷售業(yè)績。
再次，煙酒銷售人員需要具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力。煙酒銷售行業(yè)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，要面對(duì)各種復(fù)雜的銷售環(huán)境。當(dāng)遇到困難和問題時(shí)，我們需要冷靜思考，快速反應(yīng)，找到解決問題的方法。同時(shí)，也需要有足夠的抗壓能力，冷靜地應(yīng)對(duì)客戶的抱怨和問題，不能因?yàn)閴毫Χ绊戜N售。
此外，煙酒銷售人員也需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神和誠信意識(shí)。煙酒銷售工作往往需要與其他銷售人員一起合作完成一項(xiàng)任務(wù)，這就需要我們具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與他人協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)。另外，誠信意識(shí)也是必不可少的，誠信是商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)，只有以誠信為基礎(chǔ)，我們才能贏得客戶的信任和支持。
最后，作為一名煙酒銷售人員，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。銷售技巧的掌握可以幫助我們更好地與客戶進(jìn)行交流，提高銷售水平；而專業(yè)知識(shí)的提升則可以讓我們更好地了解煙酒產(chǎn)品的特點(diǎn)和變化，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
總之，煙酒銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的行業(yè)，要想在這個(gè)行業(yè)中立足，除了良好的溝通和公關(guān)能力，還需要具備產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析能力，以及抗壓能力和應(yīng)變能力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神和誠信意識(shí)也是我們不可忽視的素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在這個(gè)行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
煙酒銷售的總結(jié)篇十二
1.散養(yǎng)雞，健康雞，雞中之寶，肥西土雞!
2.雞吃的不一樣，雞肉也不一樣。
3.吃好雞，到肥西，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)，放心又實(shí)惠。
4.關(guān)愛您家人的健康，請(qǐng)選擇綠色天然的肥西老母雞。
5.精心挑選，健康好滋味!
6.要煲湯，選肥西，親朋好友來相聚!
7.肥西老母雞，綠色獻(xiàn)給母親。
8.土雞不土，領(lǐng)先滋補(bǔ)，綠色營養(yǎng)，風(fēng)光食譜。
9.天然的，我們推薦肥西土雞。
10.品肥西香雞，嘗千古美味。
11.買肥西老土雞，送中華老母親。
12.土雞，香雞，肥西雞;你品，我嘗，媽媽夸。
13.好湯要好雞，好雞在肥西。
14.肥西老母雞：肉美絕無比，味美永居一。
15.百年名品，肥西土雞。
16.肥西老母雞，獻(xiàn)給母親的愛。
17.肥西老母雞，香到骨頭里。
18.藥補(bǔ)不如食補(bǔ)，食補(bǔ)就選肥西老母雞。
19.肥西香雞，無公害提純;味道鮮美，補(bǔ)品中第一。
20.在肥西，健康+綠色+美味=便宜。
煙酒銷售的總結(jié)篇十三
按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，甲方為滿足客戶需要，需從乙方購買一定量的物品，乙方承諾保證甲方的正常銷售，茲訂立合同條款如下：
2、1交貨日期：________________________
2、2交貨地點(diǎn)：________________________。
3、1合同總價(jià)：668160元。總價(jià)中包括人工費(fèi)、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。
4、1產(chǎn)品預(yù)定后先支付該批貨物貨款的50%，全部送達(dá)到甲方并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后經(jīng)雙方認(rèn)可蓋章，支付剩余總價(jià)的50%。
5、1采購酒產(chǎn)品采用廠家標(biāo)準(zhǔn)包裝，且必須滿足運(yùn)輸安全要求和規(guī)范規(guī)定，由于包裝和運(yùn)輸過程中造成產(chǎn)品損壞，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方有義務(wù)保證貨物包裝的完好無損，甲方有權(quán)拒收乙方交付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5、2酒品出廠并運(yùn)抵甲方指定交貨地點(diǎn)后，由甲方簽字驗(yàn)收，一切貨物儲(chǔ)放和保管事宜均由甲方負(fù)責(zé)。
由乙方送貨到甲方指定地點(diǎn)，相關(guān)費(fèi)用（包括運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等）由乙方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)卸貨。乙方承擔(dān)貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn)前的風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用及責(zé)任。
9、1任何一方單方面解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償相當(dāng)于本合同30%的違約金，并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
9、3若乙方提供的`產(chǎn)品與約定不符或不能驗(yàn)收合格，乙方予以更換，更換后仍不滿足甲方要求的，乙方按報(bào)價(jià)的三倍給予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
9、4乙方未能在約定日期到貨，每延誤一天扣罰合同總款的3‰，延誤超過10天以上除按天扣罰外，另扣罰總價(jià)款的5%作為違約金，且甲方有權(quán)單方面書面解除合同，由乙方承擔(dān)合同總價(jià)款30%的違約金。
9、5除不可抗力原因外，甲方未能按合同規(guī)定付款，甲方每逾期一周付款，按應(yīng)支付額的3‰支付違約金。延期超過10天以上除按天支付3‰違約金外，還需支付總價(jià)5%作為違約金。因乙方原因?qū)е录追礁犊钸t延的除外。
10、1所有因本合同或與本合同有關(guān)的爭議應(yīng)由甲、乙雙方通過友好協(xié)商解決。甲、乙雙方因合同發(fā)生爭議并協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院起訴。
10、1本協(xié)議壹式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份。本協(xié)議自雙方蓋章后生效。
甲方（簽章）：________________________。
乙方（簽章）：________________________。
開戶行：________________________。
開戶行：________________________。
帳號(hào)：________________________。
帳號(hào)：________________________。
簽定日期：________________________
簽訂日期：________________________
煙酒銷售的總結(jié)篇十四
一、品質(zhì)高雅，唯我甬定。
二、買煙買酒來甬定，甬定一定夠朋友。
三、卓越品質(zhì)，甬定乾坤。
四、天地人和聚一堂，煙酒茶禮迎嘉賓。
五、甬定煙酒商場(chǎng)，休閑購物天堂。
六、舟山納四方美景，甬定收天下煙酒。
七、好酒不濺，好煙不吝!
八、百年品質(zhì)，尊貴首選，盡在甬定煙酒行。
九、假一罰百，臻品價(jià)優(yōu)。
十、金牌正品好煙酒，盡在甬定煙酒商場(chǎng)。
十一、真酒名煙尊貴，決“定”享“甬”才美。
十二、致遠(yuǎn)甬天下，煙酒定圣潔。
十三、奢華尊貴，成功優(yōu)選。
十四、煙酒多惠民，甬定最真心。
十五、品質(zhì)高貴，值得信賴。
十六、品質(zhì)超越期待，甬定值得信賴。
十七、香煙名酒在我手，貨真價(jià)實(shí)跟我走。
十八、煙酒匯中外名品，客滿緣貨真價(jià)實(shí)。
十九、白酒心中釀，紅酒需品嘗，香煙入口方知詳。
二十、甬定煙酒，真品天下。
二十一、貨真更價(jià)實(shí)，甬定好人品。
二十二、甬定煙酒容天下，以誠為本伴君行。
二十三、貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺。
二十四、不以物喜，只求醉真。
二十五、煙酒不分家，甬定把貨拿。
二十六、有煙有酒，永信甬定。
二十七、甬煙酒之上，定真情而生。
二十八、人生瀟灑，品質(zhì)生活。
二十九、好煙好酒，甬定常有。
三十、想抽好煙喝好酒，來甬定煙酒商場(chǎng)就對(duì)了。
三十一、甬定情深，真品慰問。
三十二、貨真價(jià)實(shí)名煙酒，真品至尊樂享受。
三十三、煙酒煙酒研究研究，甬定煙酒真誠為您。
三十四、甬定真品，童叟無欺。
三十五、品人生，需盡暢，紅白兩酒品“真可換此珍”釀。
三十六、給我一分信任，還您最高品質(zhì)。
三十七、品質(zhì)生活，品味人生，甬定煙酒商場(chǎng)只為尊貴的您!
三十八、甬定好朋友，煙酒真朋友。
三十九、吃飯喝杯酒，朋友天下有，飯后一支煙，快樂似神仙。
四十、甬定煙酒商場(chǎng)，咱老百姓自己的煙酒商場(chǎng)。
煙酒銷售的總結(jié)篇十五
煙酒作為一種特殊的消費(fèi)品，擁有廣泛的消費(fèi)群體和市場(chǎng)需求。作為一名煙酒銷售人員，在過去的工作中，我積累了一些心得體會(huì)。以下將從市場(chǎng)分析、銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量、法規(guī)遵守以及個(gè)人成長等方面進(jìn)行探討。
市場(chǎng)分析是煙酒銷售的關(guān)鍵。首先，需要了解市場(chǎng)上各類煙酒產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解不同消費(fèi)群體的需求，以便能夠做到精準(zhǔn)的銷售和推廣。其次，需要對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行分析，了解他們的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)份額，以便能夠制定出有效的銷售策略。最后，市場(chǎng)價(jià)格也是需要關(guān)注的因素，了解不同品牌和規(guī)格的煙酒的價(jià)格變動(dòng)情況，以便能夠根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行靈活調(diào)整。
銷售技巧是煙酒銷售人員必備的能力。首先，需要善于溝通，與客戶建立良好的關(guān)系。在與客戶溝通過程中，要了解他們的需求和偏好，盡量滿足他們的需求。其次，需要有較強(qiáng)的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)能力，能夠?qū)蛻籼峁?zhǔn)確和具體的產(chǎn)品信息。再次，需要有較強(qiáng)的談判和說服能力，能夠根據(jù)客戶需求合理調(diào)整價(jià)格和銷售政策，并能夠說服客戶接受。
服務(wù)質(zhì)量是煙酒銷售的核心競爭力。首先，需要有禮貌的語言和儀容，給客戶留下好的印象。其次，需要及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和投訴，盡量爭取客戶的滿意度。再次，需要提供專業(yè)的售后服務(wù)，為客戶解決各種問題和困擾。另外，還需要積極主動(dòng)地進(jìn)行售后跟蹤，及時(shí)收集和反饋客戶的意見和建議，以便能夠不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在煙酒銷售中，法規(guī)遵守是重要的原則。作為一名煙酒銷售人員，首先需要了解相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格遵守?zé)熅其N售的各項(xiàng)規(guī)定。其次，需要提高自己的法律意識(shí)和職業(yè)道德，拒絕和消費(fèi)者進(jìn)行非法交易和行為。同時(shí)，還需要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全符合相關(guān)規(guī)定。
個(gè)人成長是煙酒銷售工作中的重要一環(huán)。一方面，需要不斷學(xué)習(xí)和積累相關(guān)技能和知識(shí)，提高自己的銷售能力?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)、書籍、培訓(xùn)等方式獲取行業(yè)和產(chǎn)品的最新信息和知識(shí)。另一方面，需要增強(qiáng)自我認(rèn)知和人際交往能力，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力。此外，還需要進(jìn)行自我反思和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題和不足，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和發(fā)展。
綜上所述，煙酒銷售涉及到市場(chǎng)分析、銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量、法規(guī)遵守以及個(gè)人成長等方面。只有全面考慮這些因素，才能夠在競爭激烈的市場(chǎng)中獲得更好的銷售業(yè)績和客戶口碑。相信只要持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，煙酒銷售工作中的心得體會(huì)將不斷豐富和完善，成為更加出色的銷售人員。
煙酒銷售的總結(jié)篇十六
2019年是保險(xiǎn)市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，同時(shí)也__保險(xiǎn)發(fā)展歷重要的一年，__營銷區(qū)部以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：
一、從思想上堅(jiān)定信心，明確方向。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。
對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到__保險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
二、、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績和增員情況，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。
三、提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高規(guī)模保費(fèi)。
區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
四、工作存在問題及解決方法。
增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。大力開展增員活動(dòng)，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。
煙酒銷售的總結(jié)篇十七
經(jīng)過甲乙雙方友好協(xié)商，同時(shí)為了維護(hù)甲乙雙方的共同利益，明確彼此的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，本著互利、互惠、公平自愿的原則，雙方一致同意簽定如下合同：
一、合作和原則如下。
1、乙方在采購甲方煙酒當(dāng)中如出現(xiàn)劣質(zhì)假冒煙酒，一經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)，甲方愿做出該產(chǎn)品3倍賠付乙方。(甲方可在所提供產(chǎn)品外包裝上粘貼自己店面的銷售號(hào)碼，以便于真假的核實(shí)。)。
2、乙方必須嚴(yán)格保守雙方簽定的合作協(xié)議并接受甲方的監(jiān)督，保守雙方的煙酒價(jià)格不得告知第三方。(注：本協(xié)議所有煙酒不提供發(fā)票，只提供普通收據(jù))。
二、供貨渠道及付款方式。
1、甲方所供產(chǎn)品是乙方唯一的合法供貨來源，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方從其他途徑取得產(chǎn)品。甲方有權(quán)立即終止協(xié)議。
2、付款方式：每月以所送貨款2萬____元為結(jié)算點(diǎn)，若貨款不足2萬____元按每月月末28日結(jié)算，如乙方到期未支付貨款，甲方有權(quán)單方終止送貨并結(jié)清貨款。
三、爭議和糾紛。
本合同引起的'任何爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決的，雙方均擁有訴諸法律的權(quán)利，在甲乙雙方所在地法院進(jìn)行訴訟解決。
四、本合同一式兩份，甲乙各執(zhí)一份，如有修改、補(bǔ)充均以附件的形式書面通知對(duì)方。合同附件構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同有同等法律效力。
五、合同有效期。
本合同有限期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_______年_______月_______日。