社會制度是社會運行的基礎，它規(guī)范了人們的行為和權利義務。想要寫出一篇較為完美的總結，首先要明確總結的目標和對象。資深自媒體人總結了自己的寫作經(jīng)驗，希望對大家的創(chuàng)作有所幫助。
旅游安全工作匯報篇一
市督查組：
為切實做好我區(qū)“五一”黃金周旅游安全和旅游市場整頓等工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，切實加強領導、周密安排、精心部署，加強檢查，作好預防，以良好的措施，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，讓廣大游客過上一個安樂祥和的假期?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
為做好假日期間的各項協(xié)調(diào)工作，我區(qū)成立了以區(qū)政府分管領導為組長、區(qū)旅游、交通、水利、建設、林業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、公安、消防等單位為成員的假日旅游協(xié)調(diào)工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)旅游局，專門負責協(xié)調(diào)、處置節(jié)日期間各項相關工作，及時收集、統(tǒng)計黃金周各項數(shù)據(jù)，及時向上級報送旅游信息，完成上級交辦的工作任務等。
對于“五一”黃金周期間重大活動的協(xié)調(diào)，我區(qū)也提前作好了周密安排?！拔逡弧逼陂g。我區(qū)將舉辦的兩項全市性旅游活動，一是4月29日至30日的“多彩xx市”旅游形象大使選拔大賽xx南賽區(qū)復賽；二是5月1日至2日的xx南市“唱響社會主義新農(nóng)村”山歌擂臺賽暨xx?天一樓杯民族山歌邀請賽。這2項活動是我區(qū)“五一”期間的重要旅游活動，是我區(qū)黃金周工作的重點，并受到了市委、市政府的高度重視，我區(qū)專門成立了活動領導小組，區(qū)政府主要領導親自擔任組長，總領導，總協(xié)調(diào)，四家班子上陣齊抓，各部門制定詳細的工作方案，確保各個環(huán)節(jié)不出問題，各項活動順利進行。
二、景區(qū)點門票優(yōu)惠政策兌現(xiàn)情況。
由于我區(qū)景區(qū)開發(fā)較晚，景點較少，且規(guī)模不大，目前都在努力作加強宣傳，擴大影響的工作，只有森林公園收取門票（試運行），門票標準為每人2元，尚不能夠維持有關工作的運轉(zhuǎn)，和同類景區(qū)相比屬低標準。而大水民族文化村、盧溝草堂（盧溝紀念館）、盧溝坡抗日文化園、天一樓景區(qū)等不收門票，可任游客隨時進入?yún)⒂^。
三、旅游市場秩序（黑車、黑導、黑社）治理整頓情況。
我區(qū)對打擊黑車非駕制定了嚴密的措施，尤其在“五一”即將到來之際，特別做好客運市場整頓工作。一是設立旅游客運車輛專線，并將車票價格、運行線路、乘車地點的廣告在電視上宣傳，并登到大街上的廣告牌上，還張貼到各個車輛上，讓廣大群眾知曉，讓黑車沒有市場；二是交警、運管部門加強上路查車，一旦發(fā)現(xiàn)非法客運車輛，將按有關規(guī)定處以重罰，嚴懲不貸，讓黑車無處可逃。在治理整頓黑社、黑導方面，由于我區(qū)旅游業(yè)處于起步階段，旅游線路有待開發(fā)，導游服務市場狹窄，黑旅行社、黑導游的問題在我區(qū)雖未出現(xiàn)。但旅游管理部門對此也未掉以輕心，經(jīng)常加強檢查，作好監(jiān)控，防止這一非法行業(yè)和非法人員的出現(xiàn)和孳生。
我區(qū)的道路交通安全管理，嚴格按照“五整頓、三加強”的要求，開展專項整治，客運市場嚴格按照“三關一監(jiān)督”目標進行管理。公安、交通管理部門加大路檢力度，重點是加大對摩托車駕駛員的安全教育，有針對性地開展農(nóng)用車、摩托車的專項整治，堅決遏制道路交通安全事故高發(fā)的勢頭。切實加強對事故多發(fā)點、段和危險路段的整治，完善道路交通標志，三級公路均設置“禁止客運車輛夜間通行”標志，強化路面的管理。并特別提出了節(jié)日期間加強汽車站場及車輛運行管理的具體措施。交通管理部門專門制定了“五一”期間的保暢方案，成立了工作領導小組，具體負責有關交通安全的各項工作?！拔逡弧惫?jié)日期間，交警、運管將組織好精兵強將在汽車站值守，上路查車，做到嚴禁“易燃、易爆、劇毒”物品進站上車，嚴禁病、險車輛出站，嚴禁駕駛員疲勞駕駛，嚴禁“超員、超速”行車，確保“五一”期間不出現(xiàn)重特大交通安全事故。
五、賓館、酒店接待設施、服務質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生安全、價格等情況。
消除事故隱患情況。對不合格的場所，相關企業(yè)都認真進行了整改。
六、景區(qū)景點接待設施、服務質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生、醫(yī)療救助、購物點等情況。
為抓住今年“五一”黃金周旅游業(yè)機遇，我區(qū)進一步加大了對景區(qū)接待設施的投入。從初以來，我區(qū)積極組織有關部門實施天一樓景區(qū)和盧溝坡抗日文化園三期工程建設、實施大水民族文化村民居改造等工作，新建翠泉森林公園綜合接待樓。努力增加景區(qū)的接待設施，并結合建設“社會主義新農(nóng)村”的需要，組織區(qū)有關部門出資進行指導天一樓、盧溝坡、大水的農(nóng)民群眾新辦“農(nóng)家樂”，培訓農(nóng)民廚師。一方面增加了景區(qū)的接待內(nèi)容和接待能力；另一方面增加了當?shù)厝罕姷氖杖耄淖兞怂麄兊氖杖虢Y構，引導他們向市場經(jīng)濟邁進。
我區(qū)天一樓景區(qū)的建設，作為今年市、區(qū)“十件實事”的內(nèi)容，得到了市委書記劉無在書記、吳剛副書記等有關領導的關心和市建設、交通、民宗等部門的支持。經(jīng)我區(qū)努力爭取，“多彩xx市”旅游形象大使選拔大賽xx南賽區(qū)復賽和xx南市“唱響社會主義新農(nóng)村”山歌擂臺賽暨xx?天一樓杯民族山歌邀請賽于“五一”期間將在天一樓景區(qū)舉行（擂臺賽決賽在盧溝坡舉行，另安排二人轉(zhuǎn)表演在森林公園和大水民族文化村進行）。為做好活動的安全保障工作，我區(qū)已作好布置，成立活動安全保衛(wèi)工作組，由分管副區(qū)長任組長，已安排消防部門對各景區(qū)消防安全情況進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
“五一”活動期間，為保證景區(qū)景點購物點有豐富的商品提供給游客，由區(qū)經(jīng)貿(mào)局和有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織商家在景區(qū)內(nèi)設置購物點，由衛(wèi)生局安排醫(yī)療車輛在景區(qū)內(nèi)停候，小傷病及時處理，大傷病及時送往醫(yī)院，確保游客患病醫(yī)療有保障。
七、城內(nèi)主要餐館及賓館餐廳、景區(qū)內(nèi)及景點區(qū)周邊餐飲食衛(wèi)生安全情況。
為保證“五一”期間的食品安全衛(wèi)生，“五一”前夕，我區(qū)由衛(wèi)生監(jiān)督部門牽頭，組織對城內(nèi)主要餐館及賓館餐廳進行了一次大檢查，對檢查存在問題的單位立即提出了整改措施，要求馬上整改。為確保五一活動期間區(qū)內(nèi)重要景區(qū)的食品衛(wèi)生安全，專門組織對景區(qū)內(nèi)“農(nóng)家樂”飯莊經(jīng)營人員進行體檢和衛(wèi)生培訓，等等。確保景區(qū)景點內(nèi)食品衛(wèi)生安全。
八、各類娛樂場所、娛樂設施安全情況。
對區(qū)內(nèi)歌廳、ktv包房、室外娛樂場所等公共聚集場所，一是結合全區(qū)消防大檢查的開展，重點從消防角度加強整頓，對消防標識、消防設施、消防通道存在問題的單位進行了治理并要求迅速整改；二是加強建筑安全檢查，有關單位對森林公園的木步道、木欄桿等進行了維修，保障游人安全；三是交通水事部門對大河水庫等處的水上交通工具如游船等進行了檢查，一律不允許有問題的船只經(jīng)營、載客。
各位領導，我區(qū)為迎接“五一”黃金周的到來做了大量的準備工作，在接下來的時間里，我們還將進一步查漏補缺，尋找盲點，尋找不足，扎扎實實地把各項安全保障工作落到實處，為全區(qū)人民度過一個輕松、歡快的“五一”黃金周的而不懈努力。
專此匯報。
旅游安全工作匯報篇二
按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在景區(qū)各部門的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協(xié)調(diào)機制運行有效，旅游服務規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚
公司領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織各部門對景區(qū)重點游覽設施、消防、辦公區(qū)開展安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日到來之際，按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的.節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行總值班領導及值班人員構成投訴處理小組，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全，交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助游增多
春節(jié)期間，藍月山谷游客主要以團隊為主，不乏日漸增多的自駕、自助游客，這一類客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關預案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然。
三、熱情周到，旅游服務質(zhì)量令人滿意
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，景區(qū)各部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游-行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，受理各類問詢及投訴均做到認真有效處理，游客對旅游服務質(zhì)量表示滿意。
主題詞：行政管理 春節(jié) 假日旅游接待 實施方案 報：迪慶州旅游局
香格里拉藍月山谷旅游開發(fā)有限公司?
2017年1月24日印
（印2份）
旅游安全工作匯報篇三
縣人大常委會調(diào)研組：
20xx年，我鄉(xiāng)旅游工作主要是圍繞“4·28”國家地質(zhì)公園開園儀式，辦好第二屆“六月六”布依歌節(jié)和建設社會主義新農(nóng)村這三條主線來開展工作，在總體安排上：
一是對桃坡大、小院、楓香寨、浪馬四個組進行木板房就地改造包裝。目前大院組和浪馬組已基本改造結束。小院組已改造11戶，余下的組和戶將在年底全部改造完成。二是對桃坡小院組和告戀組組進行連戶路硬化。目前小院組已硬化結束，告戀組已完成70的工程量。三是建設拉壩文化活動場和告戀、小院兩個布依歌舞表演場。目前拉壩文化活動場已建設完工，告戀布依歌舞表演場正在建設中，計劃在“六月六”布依歌節(jié)前完工交付使用，小院的歌舞表演場下半年動工。四是修建告戀布依橋到小院組的公路、風雨橋到楓香寨和小院的水泥硬化路、楓香寨到浪馬的水泥路、大院到小院和楓香寨到浪馬的過河跳磴以及小院組的進寨主道硬化。目前除過河跳磴和楓香寨到浪馬的水泥路尚未動工外，其余的道路修建正在進行中，已完成50的工程量。五是修建告戀、小院、楓香寨三個組的寨門。目前，告戀組已修好，其余兩個組正在籌建中。六是在大、小院、浪馬、楓香寨、告戀五個組各建一個垃圾池，目前均未動工。七是對景區(qū)內(nèi)五個組要求100的農(nóng)戶建設沼氣池，目前正在建設中。八是在浪馬、小院兩個組連片種植20畝四季蔬菜和10畝生態(tài)養(yǎng)魚。目前四季蔬菜已全部種植結束，并有部分蔬菜開始產(chǎn)生效益，生態(tài)養(yǎng)魚正在建池。九是對從拉烈到浪馬的公路沿線進行植樹綠化，在沿河兩岸種植柳樹，并在場壩到停車場的兩側山坡上種植了部分桃子、櫻桃、李子、竹子等。此項工作已于4月底前全部栽植結束，成活率均達到85以上。
二、旅游基礎設施建設情況。
今年的旅游基礎設施建設主要有停車場旁邊的風雨橋建設，停車場擴建、停車場公廁、景區(qū)休息亭、景區(qū)派出所辦公房、大塘至××油路、××至石龍油路等工程。目前風雨橋和休息亭已建好并投入使用，停車場擴建、停車場公廁及景區(qū)派出所辦公房建設即將進行征地，按計劃將在今年“十·一”黃金周前建成并投入使用；大塘至××油路，工程隊已開始進場施工；××至都勻石龍油路已測量結束。
三、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā)情況。
××景區(qū)現(xiàn)僅有1家旅游產(chǎn)品銷售店，且產(chǎn)品不多，品種單一，即使是在黃金周期間，也只有45個攤點在銷售旅游產(chǎn)品。絕大部分的產(chǎn)品是從外地采購來的，屬于本地生產(chǎn)和開發(fā)的產(chǎn)品有花石系列產(chǎn)品、牙舟陶系列產(chǎn)品、布依鞋墊、頭巾、圍腰、床單和被套等。產(chǎn)品品種不多，且是零星生產(chǎn)，沒有形成批量，有很大一部分布依民族旅游產(chǎn)品還沒有得到開發(fā)。
四、旅游景區(qū)的管理和保護情況。
××景區(qū)從20xx年“十·一”黃金周正式建成開放以來，游客量和旅游收入都在逐年增加，景區(qū)內(nèi)外的基礎設施正在逐步完善。以今年的“五·一”黃金周為例，門票總收入達到了30.892萬元，比去年同期增長了140.27,游客數(shù)達到了0.793萬人次，農(nóng)家飯990桌，營業(yè)額達9.9萬元，停放車輛2500多輛，綜合經(jīng)濟收入達110萬元，比去年同期增長210。今年以來，景區(qū)接待的總游客量達到了1.8萬多人次，實現(xiàn)門票收入70多萬元。隨著宣傳力度的加大，到××旅游的人數(shù)將會成倍增加，這就要求我們要加大投入，提高管理水平，保護好山、水、民居等資源。今年，我鄉(xiāng)在管好退耕還林地的基礎上，又利用國家重點生態(tài)公益林補償資金，聘請了25名護林員對全鄉(xiāng)的重點森林，特別是天然林資源進行管護，并組建了五支義務撲火隊，以確保不發(fā)生亂砍濫伐和森林火災。在民居房屋保護上，禁止建磚混結構房屋，并逐步籌集資金對已建的磚混結構房屋進行包裝改造，同時對民俗民風進行挖掘包裝，最大限度的保護和開發(fā)好××的布依民族風情資源。
五、當前工作中存在的困難和問題。
1、隨著游客量的增加，景區(qū)的接待能力及基礎設施建設跟不上。如：黃金周期間游客找不到住宿的地方，景區(qū)內(nèi)道路太狹窄，游客多時行走不便。
2、景區(qū)內(nèi)仍有部分耕地未退耕，一到農(nóng)耕季節(jié)易引起山林火災。3、從20xx年至今，景區(qū)農(nóng)戶房屋一直處于停建狀態(tài)，現(xiàn)在有一部分農(nóng)戶要求建房，特別是危房戶和有地質(zhì)災害隱患的農(nóng)戶要求很強烈。
4、停車場太小，急需擴建。
5、群眾的思想觀念仍然落后，跟不上旅游發(fā)展的步伐，需要加大培訓力度，解放他們的思想。
六、幾點建議：
1、在景區(qū)河道的另一側修建一條回路直抵楓香寨，以緩解游客擁擠的壓力。
2、爭取1000—1500畝的退耕還林指標，將景區(qū)內(nèi)未退耕的農(nóng)地和雙龍橋水庫岸邊的農(nóng)地退耕種竹、種果樹，以增加旅游景觀。3、加大對景區(qū)內(nèi)告戀、大院、小院、楓香寨、浪馬的基礎設施和房屋改造力度，提高“農(nóng)家樂”的接待能力。
4、現(xiàn)在景區(qū)的詳細規(guī)劃已經(jīng)出來，建議對農(nóng)戶建房給予解凍，對于那些有條件、有資金、符合規(guī)劃的農(nóng)戶，應逐步批準他們建房，但是必須建磚木結構的房屋，并與原村寨房屋協(xié)調(diào)一致。5、籌集資金對××街上的瓷磚房進行包裝改造。
××鄉(xiāng)人民政府20xx年6月18日。
旅游安全工作匯報篇四
根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會議《about認真做好春節(jié)黃金周旅游工項工作的通知》（皖旅假日辦[]11號）文件精神，我局重點做了以下幾項工作：
一、明確安全生產(chǎn)責任。今年是旅游業(yè)全面復興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時下發(fā)了about“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計等各方面的文件，要求全市的旅游管理機構和旅游企事業(yè)單位認真貫徹落實省政府a(chǎn)bout確?！按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作辦法，落實責任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認識，從思想上高度重視此次黃金周的準備工作。
二、建立協(xié)調(diào)和應急反應機制。為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等14個部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點，理順了黃金周旅游工作機制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項具體要求和工作進度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時處理突發(fā)問題，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的.值班表，實行24小時值班制度，實行首問負責，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。同時，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關的應急處置預案，為及時處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報紙、電臺、網(wǎng)絡等媒本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊體公布了旅游投訴電話，從2月2日開始，“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了24小時值班制度，隨時受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機構和旅游企業(yè)每天定時向市局報告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時掌握全市的接待情況、市場動態(tài)、交通變化等情況。
三、全面開展旅游安全生產(chǎn)大檢查。根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動，并于1月19日―21日派出檢查組對全市的旅游景點、旅游賓館和旅行社進行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點放在疾病預防、游樂設施的維護保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點抽查了敬亭山風景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設施器材、制度保障和人員配備等方面落實到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個別有缺項的企業(yè)，我們提出整改要求，責令其限期整改，并對此進行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月25日，我局會同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了20春節(jié)安全生產(chǎn)布置會，強調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀律，嚴禁旅游客運車輛帶病上路，嚴禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會議還請來了車輛管理部門的技術人員對業(yè)主和車主們進行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術培訓，進一步強化安全意識，確保旅游客運萬無一失。
四、規(guī)范全市旅游市場秩序。元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會議上，我局布置了“春節(jié)”黃金周的工作。會議要求全市的旅行社充分認識做好“春”黃金周旅游安全工作本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊的重要意義，進一步規(guī)范經(jīng)營行為和導游服務行為，切實加強對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當權益。并重申了不準組團社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀律，要求他們嚴格遵守，如有違反，堅決嚴懲。各旅行社負責人紛紛表示，一定要自覺維護旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進行。同時，我局了工商、公安、文化、物價、質(zhì)量技術等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務和非法從事導游的活動，整治旅游客運秩序，大力凈化旅游景區(qū)（點）的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅持“預防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。
旅游安全工作匯報篇五
根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會議《關于認真做好xx年春節(jié)黃金周旅游工項工作的通知》（皖旅假日辦號）文件精神，我局重點做了以下幾項工作：
今年是旅游業(yè)全面復興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時下發(fā)了關于“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計等各方面的文件，要求全市的旅游管理機構和旅游企事業(yè)單位認真貫徹落實省政府關于確?！按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作措施，落實責任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認識，從思想上高度重視此次黃金周的準備工作。
為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等個部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點，理順了黃金周旅游工作機制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項具體要求和工作進度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時處理突發(fā)問題，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的值班表，實行小時值班制度，實行首問負責，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。同時，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關的應急處置預案，為及時處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報紙、電臺、網(wǎng)絡等媒體公布了旅游投訴電話，從月日開始，“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了小時值班制度，隨時受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機構和旅游企業(yè)每天定時向市局報告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時掌握全市的接待情況、市場動態(tài)、交通變化等情況。
根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動，并于月日—日派出檢查組對全市的旅游景點、旅游賓館和旅行社進行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點放在疾病預防、游樂設施的`維護保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點抽查了敬亭山風景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設施器材、制度保障和人員配備等方面落實到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個別有缺項的企業(yè)，我們提出整改要求，責令其限期整改，并對此進行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月日，我局會同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了xx年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會，強調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀律，嚴禁旅游客運車輛帶病上路，嚴禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會議還請來了車輛管理部門的技術人員對業(yè)主和車主們進行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術培訓，進一步強化安全意識，確保旅游客運萬無一失。
元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會議上，我局布置了xx年度“春節(jié)”黃金周的工作。會議要求全市的旅行社充分認識做好“春”黃金周旅游安全工作的重要意義，進一步規(guī)范經(jīng)營行為和導游服務行為，切實加強對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當權益。并重申了不準組團社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀律，要求他們嚴格遵守，如有違反，堅決嚴懲。各旅行社負責人紛紛表示，一定要自覺維護旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進行。同時，我局聯(lián)系了工商、公安、文化、物價、質(zhì)量技術等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務和非法從事導游的活動，整治旅游客運秩序，大力凈化旅游景區(qū)（點）的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅持“預防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。
旅游安全工作匯報篇六
20xx年春節(jié)黃金周，三亞位居國內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首。旅游市場秩序良好，商品價格平穩(wěn)，未發(fā)生欺客宰客重大旅游投訴和旅游安全事故;游客以家庭游、自駕游為主流，節(jié)慶活動、涉海等產(chǎn)品受游客熱捧。這次春節(jié)黃金周最突出的特點是旅游市場平穩(wěn)有序，七天共接待游客96.69萬人次，旅游總收入達到97.02億元，創(chuàng)歷史新高，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標。
(一)主要旅游經(jīng)濟指標。
20xx年春節(jié)黃金周三亞共接待游客96.69萬人次，同比增長1.01%。其中，過夜游客82.43萬人次，同比增長0.62%;一日游游客14.26萬人次，同比增長3.26%。接待入境游客0.89萬人次，同比增長11.70%。旅游總收入97.02億元，同比增長7.03%。
(二)旅游住宿情況。
據(jù)抽樣調(diào)查，春節(jié)黃金周期間全市旅游飯店平均開房率為79.33%(旅游飯店客房總量比去年同期增長1.72%)，同比提高1.39個百分點。其中，亞龍灣片區(qū)旅游飯店出租率為80.76%，平均房價3754元;海棠灣片區(qū)旅游飯店出租率為83.69%，平均房價3041元;三亞灣片區(qū)旅游飯店出租率為78.98%，平均房價1696元;大東海片區(qū)旅游飯店出租率為77.99%，平均房價1627元;市區(qū)旅游飯店出租率為78.54%，平均房價875元。
(三)景區(qū)接待情況。
八大景區(qū)共接待游客113.13萬人次，同比增長6.77%。其中：南山接待30.63萬人次，同比增長9.99%;大小洞天接待4.33萬人次，同比增長11.27%;蜈支洲島接待9.04萬人次，同比增長15.78%;天涯海角接待22.78萬人次，同比下降3.45%;西島接待4.96萬人次，同比增長37.99%;亞龍灣森林公園接待8.57萬人次，同比增長10.58%;鹿回頭公園接待5.16萬人次，同比增長14.74%。千古情接待27.66萬人次，同比增長2.56%。
(四)旅游交通情況。
1.火車站進出站旅客42.06萬人次，同比增長24.13%。其中：進站旅客21.44萬人次，同比增長28.31%;出站旅客20.62萬人次，同比增長20.06%。
2.鳳凰機場進出港航班2699架次，同比基本持平。其中：進港航班1351架次，同比增長0.2%;進港國際航班45架次，同比下降8.2%。出港航班1348架次，同比下降0.1%;其中出港國際航班46架次，同比下降4.2%。進出港旅客50.15萬人次，同比增長7.4%。其中：進港旅客24.92萬人次，同比增長0.1%;進港國際旅客0.65萬人次，同比下降5%。出港旅客25.23萬人次，同比增長15.7%;其中出港國際旅客0.74萬人次，同比增長2.3%。
3.三亞進出城車輛共341.49萬輛，同比增長26.5%。
(五)旅游消費情況。
據(jù)抽樣調(diào)查，我市過夜游客平均消費為2476.79元/人天，同比增加118.2元，人均停留4.69天，同比增加0.06天。一日游游客平均消費881.71元/人，同比增加24.26元。
(一)12301市旅游服務熱線：共受理工單3172件，按投訴渠道劃分：電話受理3003件，微信受理150件，短信受理13件，網(wǎng)站受理3件，微博受理2件，網(wǎng)絡輿情受理1件。其中咨詢1523件，投訴735件，舉報3件，求助106件，意見建議類19件，其他786件;前臺在線辦結2855件，前臺在線辦結率99.86%;轉(zhuǎn)職能局313件，其中184件正在處理中;回訪客人滿意度100.00%;為客人爭取理賠金額41085.6元。12301旅游投訴主要涉及旅館業(yè)、景區(qū)(點)、餐飲點、旅行社(導游)、網(wǎng)絡電商、船舶企業(yè)、黑潛水點、違法一日游等。
(二)12345市政府服務熱線：共受理市民訴求6049件，按投訴內(nèi)容劃分：咨詢類1192件，投訴類3823件，建議類121件，求助類339件，其它574件。前臺在線辦結611件，前臺在線辦結率4393%;發(fā)往各職能單位工單1620件，辦結816件，正在處理804件;回訪市民滿意率為95.94%。12345市民投訴主要涉及公共交通、噪音擾民、停水、市政建設、環(huán)境衛(wèi)生、住房保障、消費維權、電視線路故障等。
(一)提前謀劃，部署春節(jié)黃金周服務保障工作。
一是高規(guī)格召開旅游旺季綜合服務保障工作部署動員大會。早在20xx年12月11日，三亞市就召開了20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務保障工作部署動員大會，四套班子領導出席會議，市涉旅部門和各主要旅游企業(yè)負責人參加了會議，省委常委、市委書記嚴朝君親自出席會議并講話。會上印發(fā)了《20xx年春節(jié)黃金周和旅游旺季綜合服務保障工作方案》，將春節(jié)黃金周整體任務部署落實到各區(qū)各部門，為春節(jié)黃金周旅游市場治理和服務明確了路線和目標。
二是主動出擊，加強節(jié)前市場整治工作。從20xx年12月中旬起，市各涉旅部門就認真貫徹落實20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務保障工作部署會議精神，按照省委常委、市委書記嚴朝君提出的“五更”標準和“從被動治理變?yōu)橹鲃映鰮簟钡囊螅约啊皣拦?、重罰、及時”的原則，強化市場監(jiān)管，凈化旅游市場;許振凌副市長多次召開專題會議部署。各部門集中開展了對海鮮市場、酒店、出租車、不合理低價游、購物點、涉海旅游的專項整治工作。我市有關部門節(jié)前聯(lián)合開展專項巡查暗訪，并邀請央視駐瓊媒體參與暗訪，自覺接受媒體監(jiān)督，不怕丑、不護短，第一時間在媒體上通報處理結果。對涉嫌拉客的三亞六姐妹餐飲店因未取得《食品經(jīng)營許可證》，被依法責令其停止經(jīng)營活動;涉嫌攬客拉客且存在商業(yè)賄賂違法經(jīng)營行為的瓊妹家飲食店，被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。三亞市工商局集中開展了海鮮排檔專項整治，對1800余家三亞海鮮排檔網(wǎng)上店鋪進行檢查，對三亞145家海鮮排檔網(wǎng)上店鋪存在菜品標識不規(guī)范、涉嫌誤導消費行為，責令整改。自旅游旺季以來，約300個暗訪小隊開展了暗訪2000余次，發(fā)現(xiàn)并整治價格標識不規(guī)范、缺斤短兩等大大小小問題1000余個;通過暗訪查處海鮮商戶33家，拘留海鮮經(jīng)營者和拉客人員29人，查處水果商戶23家，查處黑社黑導人員14人，查處黑潛水點2個，非法潛水經(jīng)營者44人，查扣黑摩托艇9輛。
三是約談涉旅企業(yè)，告誡經(jīng)營者合法經(jīng)營。2月9日下午，市旅游質(zhì)監(jiān)局在市民游客中心約談了全市24家一日游發(fā)團社，重點要求規(guī)范一日游價格，旅行社不得租用黑車黑導，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動等問題。同時，市發(fā)改部門和旅游委向全市287家旅游飯店發(fā)出《告誡書》提醒告誡，旅游旺季及20xx年春節(jié)期間，要求各旅游飯店依法經(jīng)營、明碼標價、誠信經(jīng)營。旅游飯店經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導價的，最高可處200萬元罰款。
四是緊抓春節(jié)黃金周契機，向國內(nèi)外大力營銷三亞旅游熱點。我市收集、整理了春節(jié)期間旅游市場信息，包括文化演藝活動、節(jié)慶賽事活動、旅游景區(qū)產(chǎn)品、新特旅游產(chǎn)品、海鮮廣場信息、老字號美食商家信息等內(nèi)容，編輯成冊制作了20xx年春節(jié)旅游市場產(chǎn)品集錦宣傳折頁，在大三亞各市縣范圍內(nèi)進行發(fā)送，免費給游客們提供信息指引，覆蓋各旅游企業(yè)(150家)、游客咨詢中心(12家)、誠信商家體系(100家)。針對國際營銷，我市抓緊春節(jié)中國年概念，充分利用國際媒體、國外路演及新媒體平臺，對國際郵輪旅游產(chǎn)品、三亞的大型娛樂活動及央視春晚三亞分會場進行了宣傳。市旅游委組織全市近100名旅行社，參加新春假期三亞-越南旅游產(chǎn)品同業(yè)培訓會;通過旅行社同業(yè)推介會和本地媒體對太陽馬戲《阿凡達前傳》、紅色娘子軍大型實景演出進行了大力宣傳;“帶著護照去三亞”郵輪旅游產(chǎn)品在美團、大眾點評、攜程等平臺上線;海外新媒體6大平臺集中展示上線三亞新春祝福拜年活動，激發(fā)中國新年熱潮，極力打造三亞口碑。
(二)嚴格執(zhí)行24小時值班與領班制度。
各涉旅部門成員單位、各旅游企業(yè)按照《20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務保障工作方案》的要求，嚴格落實24小值班制度，領導干部堅持一線帶班。12345、12301熱線中文、外文坐席，實行三班輪崗24小時在線，確保旅游投訴舉報渠道暢通。市旅游綜合執(zhí)法辦核心部門抽調(diào)人員在市民游客中心24小時輪流待命，及時處理旅游投訴和應對突發(fā)事件。市旅游、公安、交通文體、發(fā)改、衛(wèi)計、綜合執(zhí)法、海洋、國稅等部門每天安排領導帶隊進行市場巡查。交警支隊實行24小時勤務，全警取消休假、全警動員、全員上路，帶班領導和值班人員24小時在崗在位，全力以赴確保春節(jié)交通安全。
(三)高度重視，領導帶隊一線檢查旅游市場。
一是省領導親臨現(xiàn)場指導工作。2月14日，省長沈曉明赴三亞市火車站、碼頭和機場檢查安全生產(chǎn)工作并慰問一線工作人員，并強調(diào)要把安全放在第一位，切實落實企業(yè)主體責任和政府監(jiān)管職責，做好各項服務保障工作，讓全省人民和中外游客過一個平安祥和歡樂文明的春節(jié)。2月13日，省委常委、市委書記嚴朝君帶隊到三亞鳳凰國際機場、鳳凰海鮮廣場實地調(diào)研節(jié)日旅游市場，強調(diào)要提高工作標準和要求，全方位提升機場通關安檢舒適度，提升海鮮餐飲場所服務質(zhì)量，提升國內(nèi)外游客對三亞的滿意度;并于2月15日(除夕)，帶隊慰問堅守工作崗位的公安、城管、環(huán)衛(wèi)及公交等系統(tǒng)的干部職工。
二是市領導節(jié)日期間堅持一線檢查旅游市場。2月15日，市委副書記、市長阿東先后來到市人民醫(yī)院、鳳凰國際機場、市公安消防支隊天涯區(qū)大隊，看望慰問春節(jié)期間堅守崗位的一線工作人員，為他們帶去新春的祝福，對他們的辛勤工作表示感謝;2月18日，現(xiàn)場調(diào)研20xx首屆中國體育廟會、海棠灣水稻國家公園及玫瑰谷景區(qū)情況;2月20日，帶隊調(diào)研“路長制”及飛鷺支隊的工作情況，給奮戰(zhàn)在一線的公安干警送上春節(jié)的問候。2月15日，許振凌副市長帶隊對勝利路旺豪超市、第三農(nóng)貿(mào)市場、火車站加油站、三亞灣紅樹林度假酒店等場所開展了節(jié)日市場秩序檢查。2月16日，藍文全副市長帶隊巡查大東海公共海水浴場安全管理和海灘衛(wèi)生保潔以及旅游市場等情況。2月17日，何世剛副市長帶隊巡查天涯海角游覽區(qū)春節(jié)旅游接待情況。2月21日，謝慶林副市長帶隊巡查我市節(jié)日旅游市場治理工作，重點檢查了鳳凰機場游客返程情況和西島景區(qū)接待游客情況及美麗漁村建設情況，并提出了具體的工作要求。
三是各區(qū)和市各涉旅部門全假期無休堅守一線工作。市旅游、公安、衛(wèi)計、文體、國稅等部門及各區(qū)聯(lián)合巡查旅游市場，分別到旅游景區(qū)、酒店、海鮮大排檔等重點區(qū)域，對導游證件、非法“一日游”廣告宣傳品、非法攬客進行聯(lián)合實地檢查。春節(jié)黃金周期間，我市共有6000多名工作人員在一線執(zhí)法執(zhí)勤。全市共出動執(zhí)法人員12488人次，暗訪人員618人次，執(zhí)法車輛2107車次，執(zhí)法船只78艘次，檢查各類涉旅商家、場所9927家次，旅游企業(yè)1960家，海鮮排檔及水果攤點5645家次，旅游購物點224次，旅游從業(yè)人員318人。發(fā)現(xiàn)并整改各類問題500多個。
(四)大力倡導文明旅游。
為了加強對文明旅游的正面引導，三亞全面實施“一分鐘文明旅游引導”，建立文明旅游“紅黑榜”發(fā)布制度，加強對游客旅游不文明行為和民航旅客信用信息記錄管理，并完善導游和領隊全程文明教育責任制，優(yōu)化旅游環(huán)境。春節(jié)期間，各大景區(qū)景點、酒店等充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、led屏、廣播、文明旅游引導員等多渠道，宣傳和倡導文明旅游。蜈支洲景區(qū)設立了準確的五國標識牌、團散分流通道標識，部門聯(lián)動區(qū)域把控，引導游客自覺排隊購票、排隊上島;大小洞天、南山、天涯海角等旅游景區(qū)利用led顯示屏，在廣場入口處全天投放文明旅游漫畫和視頻，懸掛海報和宣傳語;在游客密集場所設立引文明導崗，由專員進行文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸;開展“一分鐘文明旅游”講解活動，把文明旅游活動貫穿到講解詞中，讓每位游客知曉文明旅游內(nèi)容。2月16日大年初一，30余名老年志愿者參與三亞灣沙灘及走道的垃圾清理。值得一提的`是，83歲的羅九如與52歲的兒子郭銳共同“出征”，扮靚沙灘環(huán)境，倡導文明環(huán)保，共同營造了一個文明和諧的旅游環(huán)境。
(五)旅游信息化服務工作進一步增強。
一是加密旅游咨詢服務站點。節(jié)前，我市剛建好的紅旗街站、下洋田站、南新農(nóng)場站、汽車總站、火車站和大東海站6個新型旅游咨詢服務中心暨書報亭正式啟向市民游客開放，為游客及時提供更加多元化的旅游服務窗口，三亞市旅游咨詢服務中心已達到17個站點。春節(jié)期間，咨詢服務站共接待游客7742人次，發(fā)放資料1.2萬份。二是通過三亞旅游官微、官網(wǎng)、官博發(fā)布旅游動態(tài)信息。大年初二、初三在微博、微信等網(wǎng)絡平臺發(fā)布由于蜈支洲島景區(qū)游客較多暫停售票的信息，提示游客們另擇景區(qū)前往游玩，讓游客及時調(diào)整出行計劃。三是電信、聯(lián)通、移動三大通信運營商及各大媒體等渠道發(fā)送應急旅游溫馨提示。我市獲悉2月20日，受大霧天氣影響，海口秀英港、新海港、南港三港停航，及時通過三大運營商、各大媒體、旅游咨詢服務站及景區(qū)led顯示屏發(fā)出相關信息，溫馨提示過港游客錯峰前往?？谶^海。春節(jié)期間，電信、聯(lián)通和移動共計發(fā)送外地到訪三亞游客落地溫馨短信282.26萬條。四是舉辦新聞發(fā)布會通報旅游信息。從2月13日開始，我市共舉辦了9場春節(jié)黃金周旅游信息發(fā)布會，通報“大三亞”旅游經(jīng)濟圈和全域旅游產(chǎn)品節(jié)日信息，為游客出游提供最新的旅游產(chǎn)品線路。
(六)依靠媒體營造正面輿論氛圍。
春節(jié)黃金周期間，每天在三亞市民游客中心召開旅游工作情況通報會，邀請中央駐瓊、駐市媒體及省市等新聞媒體參加，全方位實時發(fā)布旅游信息。春節(jié)黃金周期間，人民日報、中央電視臺、中新社、人民網(wǎng)等多家中央主流媒體和海南日報、海南廣播電視臺、三亞日報、三亞廣播電視臺等省市媒體對三亞旅游盛況進行了集中宣傳報道。據(jù)不完全統(tǒng)計，從2月15日—2月21日，涉及相關原發(fā)報道約180多篇(條)，轉(zhuǎn)載約2000余篇(條)次。
一是節(jié)前積極營造安全和諧有序的社會氛圍。三亞日報、三亞廣播電視臺大量刊播煙花燃放和消防安全等信息，強化公眾的安全意識。二是發(fā)揮中央主流媒體骨干作用，生動講述三亞故事。春節(jié)黃金周期間，央視共播發(fā)8條稿件，《我要看春晚三亞分會場海南：多元素打造國際港絢麗舞臺》、《海南三亞春晚倒計時海南三亞分會場盛裝以待》、《揭秘春晚海南三亞分會場高科技舞美打造漂浮“海”上的舞臺》等報道聚焦央視春晚海南三亞分會場;《新聞聯(lián)播》播出《各地游客增長雨雪天氣增多》、《日觀花海夜賞燈幸福假日歡樂多》等2條稿件;《新聞直播間》播出《海上運動游走俏游客體驗上天入?！?、《海南三亞：春節(jié)游客旺文旅消費火》等報道，通過生動的畫面及時向全國人民傳遞三亞游人如織、秩序井然的三亞故事，為正面引導輿論奠定了良好基礎。人民日報頭版刊登《堅守崗位溫暖萬家》，提及三亞市旅游警察支隊充分發(fā)揮“旅游保鏢”的作用，積極開展旅游市場監(jiān)管。中新社推出《海南三亞旅游業(yè)者：為游客奉獻中的忙碌春節(jié)》等近10余篇稿件;人民網(wǎng)海南視窗報道《三亞南山大年初二迎客3.92萬人次自駕散客成最大亮點》等近20余篇稿件，中央主流媒體的正面報道，為春節(jié)黃金周營造了良好的輿論氛圍。三是省屬媒體報道我市春節(jié)期間旅游市場監(jiān)管井然有序，唱響主旋律。海南日報、海南廣播電視臺、等媒體深入一線，對我市旅游盛況進行全方位報道。節(jié)日期間，海南日報刊發(fā)《三亞春節(jié)黃金周期間加強旅游監(jiān)管》、《三亞涉海旅游受熱捧濱海景區(qū)人氣旺暖意融融戲水歡》、《體育廟會入園人數(shù)逾1.7萬創(chuàng)新高》等35篇稿件，重點反映三亞春節(jié)期間旅游市場盛況和中國體育廟會、克利伯環(huán)球帆船賽三亞站等異彩紛呈的大型文體賽事，2月16日用了將近三個整版刊發(fā)《驚艷8分鐘濃縮海南精華》、《多元素融合現(xiàn)國際范聲光電打造夢幻舞臺》等報道，聚焦挖掘央視春晚海南分會場的精彩亮點、幕后故事;海南廣播電視臺共播發(fā)16條涉及三亞的新聞，其中播發(fā)《央視春晚海南分會場：海南味民族風世界范》、《央視春晚海南分會場：三亞公安部門全警參與確保晚會安全順利》等8條新聞聚焦央視春晚海南分會場，《春節(jié)黃金周：海南好天氣+好產(chǎn)品各地旅游持續(xù)火爆》、《春節(jié)黃金周：驚艷亮相央視春晚三亞旅游更火熱》等8條新聞報道反映了三亞旅游動態(tài)。四是市屬媒體提前策劃，開辟多個專欄，及時報道央視春晚海南分會場及各部門節(jié)日堅守、旅游服務情況。三亞日報、三亞廣播電視臺報道了《央視春晚今晚盛大開演三亞分會場精彩連連看》、《海南三亞分會場展示海南國際范》、《大美三亞在央視春晚完美展現(xiàn)》等多篇新聞，通過舞臺解密、節(jié)目設置、演職人員講述等多方面展示，精彩呈現(xiàn)“美好新海南美好新三亞”形象。此外，加大對旅游市場秩序監(jiān)管的報道分量，開辟了《新春走基層》《海外迎春》、《我們的節(jié)日春節(jié)》等專欄專題，充分報道各級領導，職能部門，旅游接待，交通出行，文體活動賽事、文明出游等各項工作情況，報道了公安干警、環(huán)衛(wèi)工人、醫(yī)護人員等普通勞動者在春節(jié)期間始終堅守崗位，維護旅游市場井然有序的故事。
(七)以“每一天從零開始”的工作要求，加強節(jié)日期間的市場監(jiān)管
春節(jié)期間，各涉旅單位工作人員堅守在一線崗位，自覺扛起責任擔當，秉持省委常委、市委書記嚴朝君提出的三亞旅游市場治理要“每一天從零開始”和“嚴管、重罰、及時”的工作要求，加強對重點時段，重點領域的巡查，不讓不法分子有機可趁。一旦發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的苗頭，立即加以嚴查，依法頂格處罰。
一是24小時監(jiān)測網(wǎng)絡輿情并及時處理。涉旅輿情處理辦公室24小時對涉旅輿情進行監(jiān)測，通過宣傳部網(wǎng)監(jiān)、公安局網(wǎng)警、工商局網(wǎng)監(jiān)和旅游委輿情群，對ota網(wǎng)站上出現(xiàn)的差評視為投訴案件，由市民游客中心指揮中心交給市綜合整治辦當作應急案件處理。春節(jié)黃金周期間，通過主動監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)、處理網(wǎng)絡輿情14件，涉及酒店、交通、購物、海鮮、水果等事件，大部分的微博投訴人均對三亞政府快速反應和處理結果表示滿意，并自愿將微博刪除。2月19日12時，新浪微博網(wǎng)友“高貴蘆葦”發(fā)微博反映了“五塊錢上一次廁所”一事，三亞市民游客中心網(wǎng)絡投訴工作組工作人員監(jiān)測到該微博后，立刻給該網(wǎng)友留言。市旅游委立即聯(lián)系海棠區(qū)并組織人員趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查，海棠區(qū)主要領導馬上現(xiàn)場辦公，于當日15:30分將其進行拆除，于17:30分在臨時擺渡車上車點安放7個移動廁所，免費向游客開放。輿情工作組工作人員及時將調(diào)查情況反饋給消費者，游客對我市迅速回應快速處理的行為表示感謝。
二是充分發(fā)揮“124”治理模式快速處理旅游投訴。節(jié)日期間，我們充分發(fā)揮“124”旅游治理模式的功能，抽調(diào)旅游、公安(旅游警察)、交通、質(zhì)監(jiān)等核心部門人員，進駐游客中心集中辦公24小時輪流待命。各單位各司其職，緊密配合，無縫對接，快速處理旅游投訴。只要12301和12345接到投訴或涉旅輿情處理辦公室發(fā)現(xiàn)涉旅輿情，市民游客中心指揮平臺立即將案情轉(zhuǎn)給市綜合執(zhí)法辦，相關執(zhí)法部門工作人員半個小時內(nèi)到達現(xiàn)場，快速調(diào)查處理旅游矛盾糾紛，提高游客滿意度。2月18日早上9點左右，光明社區(qū)工作人員反映因國際游輪?？盔P凰島碼頭，安保人員為維護島上秩序而提前停止對游客開放導致400多名游客擁堵在鳳凰島門口。9點33分，區(qū)指揮中心和特警人員、公安人員以及交警人員趕到現(xiàn)場，進行協(xié)調(diào)疏散游客和疏通來往車輛。副市長王鐵明隨后帶領天涯區(qū)政府、旅游委、公安等相關職能部門到鳳凰島門口參與疏導工作。11點10分，鳳凰島門口的游客擁堵問題得到圓滿解決，并緩解了游客的不滿情緒。
(八)黃金周期間交通擁堵現(xiàn)象得到明顯改善。
進入2月份以后，三亞市車流量最高峰為46.6萬輛，較去年同比上升約27%，超過20xx年春節(jié)期間最高峰。為了有效解決今年春節(jié)期間堵車問題，我市系統(tǒng)研究分析海棠灣、亞龍灣、大東海、南山、大茅隧道等地可能面臨的交通壓力，分區(qū)域制訂應急預案和應急措施。對海棠灣海榆東線藤橋高速匝道口至龍江路段實現(xiàn)半幅通車，通行時間比以往縮短三分之一，極大地緩解三亞地區(qū)春節(jié)期間g98高速出xx通壓力。對g98高速紅塘(南山)互通匝道口實行封閉管理，在創(chuàng)意新城設置2000個停車位的應急停車場，并安排了十幾輛擺渡車免費為游客提供擺渡服務前往南山景區(qū);對南山景區(qū)周邊道路實行單向循環(huán)通行管理措施。同時，南山旅游區(qū)、大小洞天、蜈支洲島、天涯海角等主要旅游景區(qū)臨時增加4300個停車位。據(jù)三亞日報新聞報道，今年春節(jié)黃金周日均車流量達50多萬輛次，交通總體運行平穩(wěn)，未發(fā)生長時間、大范圍交通擁堵，通往各景區(qū)道路暢通有序，停車位充足。
(九)旅游商品供給充足價格平穩(wěn)。
一是春節(jié)“菜籃子”價格穩(wěn)定。我市制訂了生活必需品應急供應機制，2月1日開始，市發(fā)改委會同商務、農(nóng)業(yè)部門在公益性平價市場、大中型超市?；臼卟似絻r專營區(qū)等77個“菜籃子”平價網(wǎng)點，組織15個保基本蔬菜品種特價惠民活動，滿足市民游客需求。二對旅游飯店客房價格實行限價。節(jié)前，我市印發(fā)了《關于20xx年春節(jié)期間我市旅游飯店標準客房實行政府指導價管理的通知》，公布的價格為最高限價，不得突破。三是招募私家車為重點區(qū)域提供運力保障。市交通局充分利用了“互聯(lián)網(wǎng)+交通大數(shù)據(jù)”現(xiàn)代信息技術，將三亞鳳凰國際機場、火車站劃為運力監(jiān)控重點區(qū)域，市公交集團對外招募了150輛私家車，組建應急保障車隊，通過智能化的調(diào)度方式在三亞火車站、鳳凰機場進行應急運力保障，節(jié)日期間實現(xiàn)了旅客零滯留。
(一)三亞旅游市場平穩(wěn)有序。
春節(jié)期間，在市委市政府的高度重視下，各區(qū)各涉旅部門工作人員堅守崗位、通力合作，及時有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡輿情，大力開展巡查暗訪工作。這次春節(jié)黃金周是近幾年來旅游市場秩序運行最平穩(wěn)有序的一次。我市春節(jié)黃金周期間未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故;旅游交通暢通有序，停車位供應充分;應急保障車輛充足，未有游客滯留;旅游飯店客房價格與去年基本持平，春節(jié)“菜籃子”供應充足、價格穩(wěn)定，游客出行文明有序。
(二)三亞成為國內(nèi)最熱門旅游目的地。
國家旅游局數(shù)據(jù)中心調(diào)查顯示，今年春節(jié)黃金周，南下避寒是廣大游客出游的重要動機之一，度假休閑游成春節(jié)出游首選，海島游熱度較高，游客更加注重旅游品質(zhì);調(diào)查顯示，65.9%的出游居民選擇國內(nèi)中長線游，比例最高。根據(jù)中國旅行社協(xié)會與途牛旅游網(wǎng)、艾威聯(lián)合旅游顧問機構聯(lián)合發(fā)布的《20xx年春節(jié)黃金周旅游趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示，海南省位居國內(nèi)長線游熱門目的地，三亞市位居熱門目的地城市榜首。
(三)家庭游、自駕游成為主流，節(jié)慶活動旅游受游客熱捧。
據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計，游客以休閑度假為最主要出游三亞目的占65.3%，其次是以家庭親子為出游目的的占12.07%，同行人為家人的占85.49%;游客散團比例約為89:11，其中，舉家出游的自駕車游客占總數(shù)的27.13%;人均花費2000元的游客占總數(shù)84.76%，同比提高2.16個百分點;游客中，家庭月收入在8000元以上的占65.83%，同比提升8.59個百分點;河南、廣東、黑龍江、四川、北京、浙江、河北、山東、山西、陜西等省份(或直轄市)成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要客源地，北京、成都、重慶、哈爾濱、鄭州、西安、上海、太原、廣州、武漢等城市成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要城市。節(jié)慶活動旅游受游客熱捧，水稻公園共接待游客1.96萬人次;太陽馬戲團共接待游客1.44萬人次;紅色娘子軍共接待游客0.75萬人次;體育廟會共接待游客7.93萬人次;美麗之冠大劇院共接待游客0.46萬人次。
(四)節(jié)日喜慶氣氛濃厚，春節(jié)主題產(chǎn)品豐富多樣。
一是新春年味濃厚，酒店景區(qū)節(jié)慶活動形式多樣。三亞海棠灣天房洲際度假酒店隆重推出繽紛主題房型和新春美食盛宴，打造賓客鐘愛的春假度假摯選;三亞美高梅度假酒店推出美高梅里奧冬令營一系列豐富的活動;南山景區(qū)在除夕之夜舉行敲鐘儀式，并在春節(jié)期間舉辦多場不同主題的祈福大法會;三亞蜈支洲島旅游區(qū)推出大玩票、一價全包、極限運動、候鳥卡、海陸空雙人悅享游玩樂套票、1314情侶套票等不同套餐;天涯海角游覽區(qū)春節(jié)期間推出特色民俗演出和帆船體驗項目;三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園推出非ii之旅套票;亞龍灣百花谷推出了“歡樂嘉年華”活動。
二是婚慶親子等主題產(chǎn)品豐富多彩。三亞亞龍灣瑞吉度假酒店推出了情定瑞吉新人專享套餐;三亞亞龍灣喜來登酒店推出喜上加喜婚宴套餐;三亞關雎宮高定婚禮館推出20xx年50人婚禮套餐活動;三亞io視覺高端婚紗攝影推出“唯美海景”套餐。金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店凡購買酒店客房套餐，兒童樂園及冬令營活動均免費;三亞海棠灣喜來登度假酒店和三亞御海棠豪華精選度假酒店聯(lián)合打造“海星活力營之超級奶爸”冬令營。
三是旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品備受矚目。亞龍灣壹號小鎮(zhèn)·奧特萊斯匯聚了200余國際國內(nèi)品牌，湖上泛舟、藝術展覽、巨幕影院、高水準文藝表演以及包羅世界各地的美食餐廳等;大型實景劇《紅色娘子軍》于2月12日在三亞市天涯區(qū)檳榔河東側牛背嶺演藝小鎮(zhèn)初次亮相，該項目以愛國主義和革命傳統(tǒng)教育為主題，助力三亞打造成為紅色與藍色、綠色、古色有機融合的觀光型、研學型紅色旅游目的地;三亞海棠灣水稻國家公園將傳統(tǒng)農(nóng)耕場景與現(xiàn)代新農(nóng)業(yè)技術相結合打造水稻文化旅游基地。其中，“田野狂歡”劇場、海棠灣水稻國家公園引進277只全部為中國科學家發(fā)現(xiàn)、研究、命名的1比1等身的恐龍模型，為游客帶來一場精神、文化、藝術的饕餮盛宴;西島文化旅游區(qū)結合當?shù)鬲毺氐臐O村文化、紅色文化、海洋文化等歷史文化資源，最終打造成為涵蓋文創(chuàng)旅游、民宿度假、文化體驗、科普教育等為一體的美麗漁村。蜈支洲島旅游區(qū)、海棠灣紅樹林度假酒店、亞龍通用航空聯(lián)合推出“海陸空一日悅享游”產(chǎn)品，聯(lián)合打造集“海、陸、空”三棲度假模式于一體的旅游產(chǎn)品;三亞內(nèi)河觀光游和低空飛行也給游客出行增添了不同旅游體驗。三亞市春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游共接待3.6萬人次;其中：海棠區(qū)接待2.01萬人次;吉陽區(qū)接待0.64萬人次;天涯區(qū)接待0.95萬人次。
(五)迎新春節(jié)慶，文體賽事精彩紛呈。
加拿大國寶太陽馬戲根據(jù)科幻電影《阿凡達》改編的史詩級劇場演出秀《阿凡達前傳—魅影騎士》，于2月1日正式入駐三亞，開展為期3個月120場演出;央視春晚三亞分會場于20xx年2月15日在鳳凰島成功舉辦;20xx首屆中國體育廟會以“運動健康，樂享新春”為主題，于20xx年2月16日-22日(正月初一至初七)在海南省三亞市海棠廣場舉行;以“牽你的手，去鹿回頭”為主題的20xx首屆鹿回頭國際新春歡樂節(jié)于2月10日在三亞鹿回頭景區(qū)盛大啟幕，活動包含全景區(qū)、全天候的精彩春節(jié)表演，暢享美食與好心情的山頂木屋創(chuàng)意集市，以及美輪美奐的升級版“新春鹿回頭”包裝布置。
(六)“大三亞”旅游經(jīng)濟圈輻射帶動作用明顯。
一是開通了“大三亞”旅游經(jīng)濟圈城際旅游公交線路。去年12月26日，三亞正式開通三亞火車站至保亭七仙嶺、三亞火車站至陵水分界洲島、三亞火車站至陵水南灣猴島3條城際旅游公交線路，3條線運力配置了65臺車輛，每20分鐘發(fā)一班車。二是串聯(lián)“大三亞”旅游經(jīng)濟圈產(chǎn)品，形成“藍、綠”旅游產(chǎn)品互補。三亞人之和旅行社推出檳榔谷、檳榔谷+呀諾達、猴島+椰田、分界洲島等一日游活動;指南者國際旅行社推出分界洲島+南灣猴島一日游活動。三是游客住宿以三亞為中心逐步向周邊擴散。今年春節(jié)黃金周，三亞位居國內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首，游客接待量創(chuàng)歷史新高，但三亞旅游飯店火而不爆，原因是部分游客選擇在“大三亞”旅游經(jīng)濟圈的陵水、保亭等地方住宿，游玩“大三亞”旅游經(jīng)濟圈產(chǎn)品。春節(jié)長假期間，陵水接待游客總人數(shù)21.09萬人次，同比增長45.95%，旅游收入1.11億元，同比增長63.40%;保亭接待游客總人數(shù)19.68萬人次，同比增長4.2%，旅游收入0.69億元，同比增長26.94%;樂東接待游客總人數(shù)8.94萬人次，同比增長41.23%，旅游收入0.41億元，同比增長29.28%。
旅游安全工作匯報篇七
一、高度重視，抓好
安全
生產(chǎn)工作。一是認真
學習
了省市
旅游
安全和整治工作的文件精神；二是擬定了旅游安全工作要點，確定了旅游安全管理工作總體思路和目標，旅游局領導高度重視旅游安全工作，始終堅持貫徹“安全第一”、“預防為主”的基本方針；三是成立了旅游安全工作小組，確保此項工作長期、有效地開展。
二、部門配合，嚴把安全生產(chǎn)關。一是推行旅游安全目標責任制，堅持“安全工作誰主管、誰負責”和“分級負責、屬地管理”的原則，深入強化旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業(yè)安全工作， 督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點落實領導、落實人員、落實制度、落實責任，建立完善旅游安全目標網(wǎng)絡體系，推行旅游安全目標責任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標明確，措施得力，保障有方。二是嚴格安全責任追究制。嚴格執(zhí)行法律法規(guī)
關于
安全生產(chǎn)責任追究的規(guī)定，對安全生產(chǎn)工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。
三、整合力量，切實抓好旅游安全工作。一方面督促各旅行社和涉旅企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)長效機制，強化安全生產(chǎn)管理；另一方面加強部門配合整體聯(lián)動，風管處、文管處以及各個旅游企業(yè)共同研究布署旅游安全檢查工作，做到明確分工，相互協(xié)調(diào)，通過部門配合，整體聯(lián)動，加大了安全管理力度，共同抓好旅游生產(chǎn)安全工作。其次是加大旅游安全投入，全面整改安全隱患，要確保安全大檢查不走過場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，要記錄在案，及時通報有關單位和責任人，督促整改。加大旅游安全投入，對涉及安全有隱患的設備設施，進行更換和改造，不整改或改造不合格的，責令停業(yè)，以確保游客的旅游安全。再次，加強節(jié)日值班和信息暢通工作。領導帶班，保證本單位24小時有人值班。旅游局將及時對外公布旅游投訴、咨詢電話，保證24小時有人受理，并保持各旅游企業(yè)單位的通訊暢通，確保各種問題能夠及時有效地得到解決。
四、細化工作，確保安全工作無紕漏。
1、進一步加強旅行社租用車輛管理。一是各旅行社在組織團隊旅游時，必須租用具有旅游客運營運資質(zhì)手續(xù)、技術性能檢驗合格、符合旅游服務質(zhì)量要求、配備了技術合格、責任心強的駕駛員的旅游客運車輛接待游客。二是完善租用旅游車輛合同手續(xù)。
2、進一步加強旅行社組團建檔備案工作。要求各旅行社在與游客簽訂合同時，務必將每位游客的基本情況(姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等)登記清楚，并作為合同附件建檔備查。
3、進一步加強旅行社保險制度。各旅行社應當按國家旅游局規(guī)定的要求，繼續(xù)投保旅行社責任險，以便有效地轉(zhuǎn)嫁旅行社經(jīng)營風險，維護和保障旅游者與旅行社雙方的合法權益。同時，旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，應當積極推薦旅游者購買旅游個人保險。
4、進一步加強安全生產(chǎn)宣傳和培訓工作。引導涉旅企業(yè)采取黑板報、媒體及開展“安全生產(chǎn)月”活動等形式，大力宣傳黨和國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和政府加強安全生產(chǎn)的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)的先進典型和經(jīng)驗，多角度、有效地防止安全事故的發(fā)生。
五、樹立安全意識，促進旅游業(yè)穩(wěn)步、平安發(fā)展。雖然我局在旅游安全方面實實在在地做了一些工作，付出了一定的努力，但還存在著一定安全隱患，離安全工作的有關規(guī)定和要求還有一定的距離，因此我們將進一步學習提高，讓旅游從業(yè)人員乃至社會人士都樹立起安全意識，共同為我們的旅游事業(yè)發(fā)展貢獻力量。
根據(jù)省市場綜合治理辦公室《關于立即加強旅游安全和市場政治工作的緊急通知》（川旅綜辦[2015]11號）要求，為進一步做好全縣旅游安全工作，促使我縣旅游業(yè)快速健康發(fā)展，通江縣旅游局在不斷規(guī)范旅游市場管理的同時，大力加強旅游安全管理工作，認真落實安全生產(chǎn)責任工作，強化領導、明確責任，狠抓整改，旅游安全和市場整治工作取得明顯成效，具體工作匯報如下：
一、高度重視，抓好安全生產(chǎn)工作。一是認真學習了省市旅游安全和整治工作的文件精神；二是擬定了旅游安全工作要點，確定了旅游安全管理工作總體思路和目標，旅游局領導高度重視旅游安全工作，始終堅持貫徹“安全第一”、“預防為主”的基本方針；三是成立了旅游安全工作小組，確保此項工作長期、有效地開展。
二、部門配合，嚴把安全生產(chǎn)關。一是推行旅游安全目標責任制，堅持“安全工作誰主管、誰負責”和“分級負責、屬地管理”的原則，深入強化旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業(yè)安全工作， 督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點落實領導、落實人員、落實制度、落實責任，建立完善旅游安全目標網(wǎng)絡體系，推行旅游安全目標責任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標明確，措施得力，保障有方。二是嚴格安全責任追究制。嚴格執(zhí)行法律法規(guī)關于安全生產(chǎn)責任追究的規(guī)定，對安全生產(chǎn)工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。
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旅游安全工作匯報篇八
為認真做好200x年“十一”黃金周旅游安全工作，自9月下旬以來，我局會同相關部門扎實開展了多層次的旅游安全檢查工作，全面落實各項旅游安全措施，確保了xxx年“十一”黃金周旅游安全，現(xiàn)將具體情況小結如下：
總結。
由縣衛(wèi)生局牽頭，對各星級賓館進行了全放位的衛(wèi)生檢查;由縣安監(jiān)局、旅游局牽頭對景區(qū)景點等進行了細致檢查;由縣旅游局對旅行社進行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產(chǎn)措施進一步得到落實。
三是加強安全值班，鞏固安全形勢。為進一步抓好安全工作，我局要求各涉旅單位在黃金周期間制定了值班表，建立及時報告制度。同時，在9月27日，根據(jù)群眾舉報，我局執(zhí)法人員查處了一家未取得合法手續(xù)而從事旅行社業(yè)務的旅行社。
縣旅游局“十一”黃金周旅游安全工作小結一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：
?公司“安全月”安全生產(chǎn)工作總結??公司企業(yè)社區(qū)保安部年終工作總結??縣人民防空辦公室20工作總結??海關年工作總結??海關上半年工作總結??創(chuàng)建金融安全機構工作總結??2010年縣安全生產(chǎn)委員會辦公室安全生產(chǎn)工作總結??區(qū)法制宣傳月工作總結。
到
安全工作總結。
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旅游安全工作匯報篇九
各旅游企業(yè)：
國慶將至，為切實做好十一國慶黃金周的各項準備工作，確保節(jié)日期間社會穩(wěn)定和旅游活動安全有序,實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一，讓來仙游客度過一個安全、歡樂的長假，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、充分認識做好十一黃金周工作的重要意義。
舉國同慶，做好xx年十一黃金周工作十分重要。各旅游企業(yè)要認真貫徹落實中央、省、市、縣關于假期間做好安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，高度重視旅游安全工作，把旅游安全工作作為本單位重要工作來抓;要明確責任，按照“精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào)”的方針，認真做好十一黃金周旅游的各項工作;特別要針對天氣、道路情況復雜等特點和當前存在的薄弱環(huán)節(jié)，認真總結往年安全管理工作的成功經(jīng)驗，做到早部署、早準備、早落實。
各旅游企業(yè)要進一步強化安全生產(chǎn)責任制，加強安全監(jiān)督檢查，堅決遏制各類事故發(fā)生。牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，堅持“安全第一、預防為主”的方針，深入扎實地開展旅游安全大檢查，做到旅游安全管理工作制度化、安全防護體系化、安全管理人員固定化。具體工作中，做到“三早”，早知情，即各旅游企業(yè)對本單位安全工作的薄弱環(huán)節(jié)要做到心中有數(shù);早預防，即做到防患于未然，落實安全預警措施和救護方案。早救護，即一旦發(fā)生險情，及早啟動安全應急處理預案，全力確保游客的生命和財產(chǎn)安全。
各旅行社：一是要做好安全用車工作。在所租(借)車輛時一定要選擇符合安全規(guī)定標準的車輛，簽訂租(借)車協(xié)議，明確雙方責任和義務，并做好安全用車登記，堅決杜絕租(借)用“病車”、“黑車”。二是要做好全員安全培訓工作。春節(jié)前，開展一次全員安全防范教育活動，導游在帶團過程中，要經(jīng)常提醒游客注意安全，禁止導游帶領游客到游覽線路以外的地段和未正式對外營業(yè)的景區(qū)游覽。同時，導游要密切注意車況、路況、人況，嚴禁駕駛員違章駕駛、疲勞駕駛和酒后駕駛，確保游客人身安全。
各景區(qū)(點)管理機構：一是要做好安全隱患排查治理工作。結合本景區(qū)(點)實際，加強景區(qū)旅游安全管理，檢查各項旅游安全設施和游樂設施，對景區(qū)危險路段和危險游覽點立即進行整改，設置警告標志，安裝安全防護設施，做到人力、物力、財力三到位，消除一切旅游安全隱患，確保游客生命財產(chǎn)安全。二是要重點抓好森林防火工作。落實森林防火工作領導責任制和責任追究制，強化對野外火源的管理，加強森林防火值班和巡邏人員的安排，充分利用森林防火告示牌和游客須知等宣傳手段，提醒游客預防森林火災，努力消除火災隱患。一旦發(fā)生火災，要及時做好報告工作，不得瞞報、謊報。三是要制定各類突發(fā)性事件應急預案。對停車場停車位不足、游步道游客擁堵等各種預計發(fā)生的情況合理制定工作預案，并充分做好預案的準備工作，確保景區(qū)接待安全有序。
各旅游飯店：一是要做好消防安全工作。按照消防規(guī)范要求，配置足夠完好的滅火器、防毒面罩等消防設施設備，定期檢查應急照明燈、消防栓、噴淋裝置、自動報警系統(tǒng)等消防設備，保證疏散通道和安全出口暢通。二是要抓好食品安全衛(wèi)生。抓好食品檢查工作，嚴把食品進貨關、儲藏關、加工關，確保食品安全。三是要加強治安防范工作。加強治安管理和夜間巡邏，接待員、服務員經(jīng)常做好賓客安全提醒工作，確保住店客人人身和財物安全。
三、豐富活躍節(jié)假日旅游，營造良好旅游市場環(huán)境。
各旅游企業(yè)要深入挖掘，舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動，促進假日旅游市場繁榮，滿足來仙游客旅游消費需求。針對不同消費群體，引導媒體開展春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日特色宣傳，營造豐富活躍的假日旅游市場氛圍。
各單位要從旅游整體形象的`高度出發(fā)，切實加強對春節(jié)假日旅游市場的管理，努力營造和諧有序、文明祥和的旅游環(huán)境。要做到誠信經(jīng)營、文明服務，嚴禁采取“零團費”、“負團費”、“低折扣”等不正當競爭行為，禁止欺客、宰客和其它一切違約經(jīng)營活動。帶團導游要嚴格按照接待規(guī)范，認真做好旅游接待各環(huán)節(jié)的相關工作，維護旅游者的正當權益，嚴禁私拿回扣、索要小費和強迫購物。嚴禁旅行社委派無證導游上崗帶團。各單位要認真做好旅游投訴的及時處理，保護消費者的合法權益，積極引導游客文明旅游、保護環(huán)境、理性消費，共同創(chuàng)建和諧的旅游市場環(huán)境。
四、認真做好旅游統(tǒng)計工作，及時報送假日旅游信息。
十一假期間，各單位要堅持24小時值班制度，嚴格執(zhí)行各類報告制度。一是要制定完善各類事故應急預案，對存在的安全隱患及時上報，不得瞞報、漏報、遲報，延誤處理時機。一旦發(fā)生旅游安全事故，要嚴格執(zhí)行事故報告制度和處理程序，對拖延緩報或隱瞞不報的，將直接追究有關單位負責人的責任。二是要認真總結經(jīng)驗教訓，防止投訴事件發(fā)生，一旦發(fā)生旅游投訴案件，要立即報告，正確對待，及時處理。三是要認真制定接待計劃，及時報告接待任務。各旅行社要于*月9日前將團隊預訂情況上報至旅游局行業(yè)管理科。正月初一至初六每天下午3：30前，各旅行社、景區(qū)(點)管理機構、旅游飯店要將當天的接待情況及有關信息上報至旅游局辦公室。四是要加強假日旅游的宣傳報道工作。各單位要與有關新聞媒體積極合作，加強引導性宣傳報道，加大對春節(jié)旅游組織準備、健康安全保障、旅游市場秩序、服務質(zhì)量、節(jié)慶活動等方面的信息發(fā)布和新聞報道的宣傳力度，進一步提高我縣旅游的知名度和美譽度。
各單位接到通知后，要認真組織學習，按照文件要求，迅速行動，切實做好十一國慶旅游黃金周的各項工作。
旅游安全工作匯報篇十
（2011年9月）。
為全面提升我鎮(zhèn)旅游層次和品牌效益，進一步增強旅游產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的帶動促進作用。近年來，河頭鎮(zhèn)黨委政府以“魅力河頭生態(tài)小鎮(zhèn)”這一主題為總體要求，將創(chuàng)建省級旅游強鎮(zhèn)工作貫穿經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展的始終。經(jīng)過近幾年的努力，取得了一定的成績。今年，在省市旅游局的大力支持關心下，對照《浙江省旅游經(jīng)濟強鎮(zhèn)》檢查標準，尋找差距，自加壓力，開拓進取，積極創(chuàng)建省級旅游強鎮(zhèn)?，F(xiàn)把近年來創(chuàng)建情況匯報如下：
一、基本情況。
河頭鎮(zhèn)地處浙江省臨海市西北部，與天臺縣毗鄰，距國家4a級景點江南長城17公里，離著名旅游勝地天臺國清寺二十余公里，成為這一條旅游線上一顆不可多得的明珠。境內(nèi)交通便利，104國道穿境而過。全鎮(zhèn)總面積100平方公里，管轄54個行政村，4.4萬人口。河頭鎮(zhèn)是省級生態(tài)鎮(zhèn)、浙江省茶葉之鄉(xiāng)、浙江省特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)。近年來，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐較快，萬畝科技生態(tài)茶園、嶺景千畝生態(tài)葡萄園、宜塘山地蔬菜示范園、百步畜禽養(yǎng)殖園等四大農(nóng)業(yè)園區(qū)初具規(guī)模。河頭鎮(zhèn)民風淳樸，人文積淀深厚，具有800多年歷史沉淀的“大石車燈”煥發(fā)出她那獨特的藝術魅力，成為文藝界一朵耀眼的奇葩，有著同樣悠久歷史的特色小吃——“大石鏝頭”、“大石垂面”香飄萬里。
二、創(chuàng)強工作的主要措施和成效。
（一）分解任務，落實責任，強化對創(chuàng)強工作的領導。
1、領導重視、形成合力。黨委政府把創(chuàng)強工作作為重大任務，列入重要議事日程和目標管理體系。鎮(zhèn)兩委班子多次專題研究旅游創(chuàng)強工作。成立鎮(zhèn)創(chuàng)建旅游強鎮(zhèn)工作領導小組，定期召開領導小組成員會議，及時解決旅游發(fā)展和創(chuàng)強工作中存在的問題。
2、協(xié)調(diào)配合、明確職責。根據(jù)省旅游局創(chuàng)建省級旅游經(jīng)濟強鎮(zhèn)的有關規(guī)定要求，結合河頭鎮(zhèn)總體發(fā)展規(guī)劃，我們制定了《河頭鎮(zhèn)創(chuàng)建省級旅游經(jīng)濟強鎮(zhèn)實施意見》。督促村居和有關部門制訂創(chuàng)強計劃，做到分工明確，責任到人，層層落實。
3、廣泛宣傳、全民發(fā)動。在創(chuàng)強不同階段，召開全鎮(zhèn)創(chuàng)強工作動員大會、創(chuàng)強協(xié)調(diào)會及相關會議；在重大節(jié)假日，舉辦萬人創(chuàng)強簽名活動、青年志愿者創(chuàng)強宣傳活動；在臨海日報、臨海電視臺、廣播電臺等新聞媒體加大旅游宣傳；在城鄉(xiāng)公交車、景區(qū)、旅游飯店等人員聚集處張貼創(chuàng)強宣傳標語等。通過一系列的宣傳發(fā)動，掀起了全民“創(chuàng)強”的熱潮，全鎮(zhèn)上下形成“人人想創(chuàng)強、事事為創(chuàng)強、處處抓創(chuàng)強”的良好社會氛圍。
4、強化督查、注重落實。為防止創(chuàng)強活動走過場，我們建立嚴格的督查制度，狠抓工作落實。專門成立督查組，對照創(chuàng)強標準，組織不定期督查，針對存在的問題與不足，當場反饋意見，提出整改要求，促進各項任務的落實。
（二）理清思路，突出重點，全力打好創(chuàng)強攻堅戰(zhàn)。
1、培育精品景點，加快重點工程建設。旅游業(yè)發(fā)展，首要的是必須有精品景區(qū)，這是吸引游客的基礎。沒有景點，游客不會來；景點不好看，游客不愿來。因此，我們整合資源，構建“三區(qū)一線”特色旅游區(qū)域，滿足不同消費群體的需求，激活人流、物流、信息流，形成旅游深層次開發(fā)。首先我們深做羊巖山茶文化園景區(qū)的文章，豐富景區(qū)內(nèi)容，創(chuàng)出景區(qū)特色，提高景區(qū)品位，增強景區(qū)競爭力，以“全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游五星級示范創(chuàng)建園區(qū)”項目為抓手，建成了羊巖山莊，科學布局羊巖茶道，巧妙融入茶文化、農(nóng)耕文化、養(yǎng)生文化，豐富景區(qū)內(nèi)涵，爭創(chuàng)aaa級旅游景區(qū)。延伸茶文化旅游鏈條，引導羊巖藍莓有限公司高標準制定藍莓主題公園發(fā)展規(guī)劃，增強藍莓產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科學性和統(tǒng)籌性。其次開發(fā)玉峰葡萄觀光園，高點定位，科學規(guī)劃，分步實施，拉開園區(qū)建設框架，發(fā)展了一批農(nóng)家樂。再次是重設計重宣傳，緊貼農(nóng)作物生長季節(jié)，科學設計羊巖風情—葡萄、梨花體驗旅游產(chǎn)品，串點成線，形成以茶文化園為基礎、葡萄觀光園為補充的茶文化旅游線。大力培育“羊巖問茶、大石悟道”旅游品牌，舉辦了兩屆茶文化節(jié)、三屆大石葡萄節(jié)、首屆溪西梨花節(jié)，創(chuàng)設特色活動項目，提升景點美譽度，拓展茶文化旅游發(fā)展空間。
2、完善要素配套，提高經(jīng)濟效益。旅游業(yè)是關聯(lián)度高、綜合性強的產(chǎn)業(yè)，有著“一業(yè)興、百業(yè)旺”的效應。近幾年，我們?nèi)婕涌炻糜闻涮追战ㄔO，完善旅游六要素，放大和實現(xiàn)旅游業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用，提高旅游經(jīng)濟效益。
1、“食”方面，加快旅游。
定點飯店餐飲服務質(zhì)量提升，發(fā)展和規(guī)范“農(nóng)家樂”建設，“住”方面，加強接待能力建設，重點是羊巖山莊一期工程建設，確保今年11月份前裝修完成并投入使用?！靶小狈矫?，為了方便游客，我們在去年開通了臨海崇和門到羊巖山景區(qū)的班車，每日兩班，并對羊巖山道路進行了整治和拓寬。“游”方面，重點加強行業(yè)管理，提高導游隊伍素質(zhì)，強調(diào)“優(yōu)質(zhì)服務”，注重“游客至上”，全面規(guī)范和提升旅游過程中的服務質(zhì)量。“購”方面，重點是加大旅游特色商品開發(fā)，做好以羊巖山勾青茶、大石葡萄、大石饅頭和大石垂面等地方特產(chǎn)為主要旅游用品的文章，同時，加快旅游用品市場建設?！皧省狈矫?，充分發(fā)揮我鎮(zhèn)獨特而深厚的道教文化、飲食文化、茶文化和群眾文化的優(yōu)勢，寓文化于旅游中，從而使河頭旅游更具特色，更富吸引力。
2、抓軟件落實。根據(jù)創(chuàng)建要求，我們一條一條的落實，一項一項的完善，確保高標準、高質(zhì)量做好申報材料收集整理工作。要求各相關單位要高度重視、積極配合，全力以赴做好材料報送工作。
3、硬件主要包括旅游景區(qū)水、電、路、通訊等基礎設施的完備和升級。著力培育精品景點、優(yōu)化全鎮(zhèn)環(huán)境，全面提升旅游品位。積極引進旅游經(jīng)營業(yè)主，著力完善旅游服務設施，不斷提高景區(qū)接待能力。
建設。投入30多萬元，完善通往各景點主要道路和鎮(zhèn)區(qū)主要街道的標識牌以及各農(nóng)家樂、旅游廁所、景點的標識標牌建設。二是加強集鎮(zhèn)旅游功能建設，優(yōu)化旅游環(huán)境。我鎮(zhèn)以康居工程、百村示范千村整治工程和清潔家園等為抓手，加快集鎮(zhèn)配套設施建設，提升整治村，鞏固一般村，整治山區(qū)村，徹底改變村容鎮(zhèn)貌。特別對鎮(zhèn)政府所在地街道及國道線到景區(qū)道路兩側視線所及范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行全面整治，對各種垃圾雜物、亂搭亂建等，該清理的清理，該拆除的拆除，該綠化的綠化。做到車輛停放整齊有序，不影響道路暢通。確保以良好的生態(tài)環(huán)境提升旅游發(fā)展空間。
（三）強化管理，注重建設，進一步豐富創(chuàng)強內(nèi)容。
1、加強制度建設，健全旅游行業(yè)管理體系。根據(jù)創(chuàng)強要求，我鎮(zhèn)組織力量深入調(diào)研，制訂出臺了《羊巖山風景旅游管理辦法》。同時，嚴格執(zhí)行《旅游統(tǒng)計管理辦法》等規(guī)章制度，有力地促進了旅游行業(yè)管理的規(guī)范化、標準化和法制化。
2、狠抓整頓規(guī)范，提高旅游行業(yè)管理水平。健全旅游投訴和處理工作機制，建立旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所，開通旅游投訴電話，設立旅游咨詢服務中心，切實保護旅游消費者的合法權益。完善旅游市場綜合治理機制，組織旅游、公安、工商、物價、等部門定期、不定期地對旅游行業(yè)進行檢查整治，嚴厲打擊“黑車”、“黑導”等各類違法違規(guī)行為，全面凈化旅游市場。
批善經(jīng)營、精管理的新型旅游人才。
4、重視安全保障，完善旅游行業(yè)安全防范機制。堅持“安全第一、預防為主”的方針，嚴格落實安全管理責任制，切實加強對景區(qū)（點）、農(nóng)家樂等單位的安全檢查，及時排除各種安全隱患。
“浙江省旅游強鎮(zhèn)”是體現(xiàn)鎮(zhèn)域旅游經(jīng)濟品位和實力的桂冠，也是鎮(zhèn)域旅游經(jīng)濟加快發(fā)展的坐標。為了獲得這一殊榮，我們?nèi)?zhèn)上下群策群力，共同拼搏，做出了不懈努力，也取得了一定的成績。但我們深知，在取得成績的同時，由于缺少經(jīng)驗，工作中還存在許多不足的之處，懇請驗收組的各位領導和專家批評指正。我們將在今后的工作中進一步落實驗收組給我們提出的寶貴意見，進一步加大推進河頭鎮(zhèn)旅游業(yè)快速健康發(fā)展的各項工作，讓“河頭旅游”這一品牌進一步深入人心。
最后再次感謝臺州市、臨海市旅游局對我們創(chuàng)強工作的細致指導，感謝你們對河頭旅游發(fā)展的無私關心和支持，謝謝！
旅游安全工作匯報篇十一
我縣旅游資源豐富，共有各類風景區(qū)（點）處，其中國家級自然保護區(qū)處，國家森林公園處，省級風景名勝區(qū)處，省重點文物保護單位個。年，全縣投入旅游開發(fā)和建設資金萬元，接待游客萬人次，實現(xiàn)收入億元（其中奇石市場億元），分別比年增長和。從我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，主要有以下幾個特點：
（一）各級對旅游業(yè)的重視程度普遍提高。近年來，縣委、縣政府把旅游業(yè)作為經(jīng)濟工作的重點來抓，每年都召開旅游工作會議，專題研究部署旅游工作；充實調(diào)整了旅游工作領導小組，對小組成員單位的職責進行了明確分工；出臺了《關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，初步形成了齊抓共管的良好格局。有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了專門機構，落實了分管領導，抓投入，搞建設，大打旅游牌。各景區(qū)點千方百計改善旅游環(huán)境，提高服務水平，主動走出去宣傳促銷，招徠客源，經(jīng)濟效益逐年增長。
（二）景點規(guī)劃和開發(fā)建設力度進一步加大。編制完成了《臨朐縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，于年月經(jīng)縣十三屆人大常委會第六次會議審議通過。在此基礎上，委托國家規(guī)劃設計部門，重點對沂山、老龍灣、石門坊、嵩山、黑松林等景點進行了科學、詳細規(guī)劃。其中，沂山旅游區(qū)總體規(guī)劃和老龍灣風景區(qū)總體規(guī)劃分別通過了專家評審；山旺國家地質(zhì)遺跡保護區(qū)被國土資源部批準為“山東山旺國家地質(zhì)公園”；嵩山、黑松林風景區(qū)的總體規(guī)劃已基本完成。為加快旅游資源開發(fā)建設步伐，縣里制定了鼓勵外商投資開發(fā)旅游資源、興辦旅游企業(yè)的優(yōu)惠辦法和措施，編寫了《旅游項目招商書》，拿出最好的項目招商，取得了明顯成效。老龍灣風景區(qū)同家開發(fā)商簽訂了總投資額萬元的協(xié)議，現(xiàn)已投入萬元，商業(yè)街、白龍行宮和龍泉茶社的建設、改造以及海浮山部分區(qū)域的綠化；黑松林風景區(qū)與濟南華山市政工程公司簽訂了投資萬元，開發(fā)黑松林旅游度假區(qū)的合同，已到位資金萬元，建設了處別墅，拓寬改造了進山道路，配套了電力設施；嵩山風景區(qū)融資萬元用于基礎設施建設；由淄博客商投資萬元興建石家河崮東山旅游度假村的項目，現(xiàn)已投資萬元，修建了進山道路和水電等項目。由濟南廣告公司投資萬元，建設寶畔臺旅游度假村的項目已動工建設，到位資金萬元。
（三）旅游宣傳促銷成效顯著。在北京舉辦了“中國五大鎮(zhèn)山”國際旅游專線聯(lián)袂對接會議和聯(lián)袂對接新聞發(fā)布會；在濟南舉辦了“東泰山—沂山旅游推介會”和臨朐一日游首發(fā)式；在沂山舉行了五鎮(zhèn)踩線和揭牌儀式；先后在青島、東營、淄博舉辦了旅游推介會；組織了臨朐紅葉旅游觀光月和中華奇石精品展活動；參加今了年月份省旅游局赴江、浙、粵促銷會。另外，還采取參加旅游交易會、利用新聞媒體刊播廣告、編印旅游畫冊等形式，及時對我縣的旅游資源進行宣傳推介，大大提高了我縣景點在省內(nèi)外的知名度。
（四）行業(yè)管理進一步規(guī)范。制定出臺了《臨朐縣旅游管理暫行辦法》、《沂山風景區(qū)管理辦法》等兩個法規(guī)性文件，為全縣旅游行業(yè)健康有序發(fā)展打下了較好的法制基礎。面向社會公開招考了部分名導游員，組織他們到省旅游學校進行集中培訓，提高了導游人員的素質(zhì)和水平?？h旅游局設立了旅游投訴公開電話，及時受理旅游投訴案件。旅游、安檢、工商、公安等部門定期開展聯(lián)合大檢查，及時解決存在的不安全因素，維護了臨朐旅游的良好形象。
（五）旅游商品生產(chǎn)初具規(guī)模。目前，我縣旅游商品已初步形成四大系列。一是以觀賞石為主的旅游商品系列，以奇石市場為依托，現(xiàn)已有較大規(guī)模。二是以紅木為主的工藝品系列，以魯藝紅木等生產(chǎn)企業(yè)為主，兼以眾多的個體生產(chǎn)者為補充，在旅游市場上已有了較高的知名度。三是以書畫為主的文化商品系列，依托“書畫之鄉(xiāng)”的優(yōu)勢，初步形成了書畫、山旺化石、紅絲石文化用品、古玩等各色品種。四是土特產(chǎn)品系列，包括全蝎、煎餅、山楂制品、柿餅、板栗等。
一、存在的主要問題。
一是思想認識不夠到位。部分干部群眾對旅游業(yè)的認識存在誤區(qū)，缺乏對旅游業(yè)的正確定位。有的認為旅游業(yè)是小打小鬧，形不成氣候，僅滿足于現(xiàn)狀，特別是今年因受非典的影響，有為難發(fā)愁情緒；有的則把旅游業(yè)視為旅游部門和風景區(qū)的事情，沒有形成大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展的觀念，沒有真正把旅游業(yè)當作一項支柱產(chǎn)業(yè)來對待。
二是旅游業(yè)管理體制不夠理順。我縣各主要景點分屬不同部門管理，甚至同一個景點還有好幾個婆家。多頭管理，各自為政的分散管理體制，使全縣旅游業(yè)難以統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展。體制不理順，造成投入、管理和利益分配上一系列的問題。有的單位把所屬景點作為補充單位經(jīng)費不足的渠道，投入靠政府，收入歸部門，不在投入開發(fā)上做文章，門票收入被挪作它用，影響了旅游業(yè)發(fā)展的后勁。有的單位想問題、辦事情不是從全縣旅游業(yè)大局的角度出發(fā)，而是從本部門的利益著想，只顧眼前，不管長遠。分散的管理體制使旅游業(yè)難以形成一盤棋。作為全縣旅游業(yè)綜合管理部門的旅游局，在工作中需要協(xié)調(diào)方方面面的關系，但對景區(qū)點的人財物沒有實質(zhì)性的管理權限，加之旅游局人員不足，經(jīng)費緊張，業(yè)務上受到很多制約，作用難以發(fā)揮。
三是資金投入不足，規(guī)劃建設相對滯后。旅游景點的建設投入少、檔次低、規(guī)模小，基礎服務設施落后、老化、數(shù)量不足。個別景點多年沒有投入，景點面貌陳舊，接待游客人數(shù)呈現(xiàn)下降趨勢，逐步走向萎縮。有的景點還存在著盲目開發(fā)、亂開濫建和低水平重復建設的現(xiàn)象。
四是宣傳促銷缺乏整體合力。去年以來，我縣的旅游宣傳促銷工作雖然有所加強，但同周圍的縣市區(qū)比起來，我們的差距還很大。從去年的宣傳投資看，只有沂山旅游開發(fā)公司作了較大投入，其他景區(qū)點均投入較少，個別景點甚至一點宣傳促銷的意識都沒有，只習慣于在家等客上門，不愿意外出招徠客源。由于缺乏強有力的宣傳，我縣景點的知名度還普遍較低，資源優(yōu)勢遠沒有轉(zhuǎn)化成市場優(yōu)勢。
五是旅游商品開發(fā)力度不夠。目前，從全縣旅游產(chǎn)品市場來看，大多是一些材質(zhì)低劣、包裝老、品位低、特色不足的粗加工品和土特產(chǎn)品，除奇石外，普遍存在著規(guī)模偏小、檔次不高的問題，同時缺乏一套健全的旅游產(chǎn)品開發(fā)體系和銷售網(wǎng)絡，影響了旅游業(yè)的整體效益。
六是旅游景區(qū)點的管理不夠規(guī)范。有的景區(qū)點沒有建立健全必要的規(guī)章制度，不重視人才引進和對工作人員的教育培訓，從業(yè)人員的素質(zhì)與旅游業(yè)發(fā)展的形勢不相適應。有的景區(qū)點衛(wèi)生狀況差，垃圾、廢棄物隨處可見，攤點亂擺亂放，個別景點的停車場成了當?shù)厝罕姶驁鰰窦Z和堆雜物的場所，嚴重影響了我縣旅游的整體形象。
二、加快我縣旅游業(yè)發(fā)展的思路和建議。
（一）提高思想認識，營造加快旅游業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境。我縣旅游資源豐富，開發(fā)潛力巨大。經(jīng)過十幾年來的發(fā)展，無論基礎設施還是旅游景點建設都初具規(guī)模，為今后的發(fā)展奠定了基礎。下一步，應進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，從經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的戰(zhàn)略高度，增強發(fā)展旅游業(yè)的使命感和緊迫感。要象重視工業(yè)、農(nóng)業(yè)那樣重視旅游業(yè)。把旅游業(yè)作為新的經(jīng)濟增長點，擺在重要的戰(zhàn)略位置，切實加強領導，重點支持發(fā)展，培育建設成為全縣國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。
（二）狠抓旅游管理體制改革，解決我縣旅游業(yè)劃地為牢，各自為政的問題。體制不健全，不理順，各旅游景點就是一盤散沙，政府說話就不靈，發(fā)展旅游業(yè)就是一句空話。建議成立縣旅游事業(yè)管理委員會，由一名副縣長任主任，專抓旅游工作。進一步強化縣旅游局的職能作用，加強旅游局的自身建設，提高局領導班子成員和工作人員的素質(zhì)，在條件允許的情況下，適當增加編制和經(jīng)費，為旅游局指導協(xié)調(diào)全縣旅游工作創(chuàng)造良好的條件。
（三）瞄準市場、體現(xiàn)特色，加快旅游資源開發(fā)建設。今后我縣旅游資源的開發(fā)，一是以市場需求為導向，突出主題。充分發(fā)揮我縣山水資源優(yōu)勢，搞好旅游業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃，有重點、分層次地進行旅游資源開發(fā)建設，盡快建成一批適應現(xiàn)代游客需求、具有地方特色、參與性強、回報率高的大項目。同時根據(jù)旅游市場的發(fā)展走勢，確定若干旅游主題。然后圍繞主題選擇開發(fā)項目，編排出引人入勝的旅游線路。二是注重發(fā)掘景點的文化內(nèi)涵，增加文化含量，提升旅游的文化品位。三是堅持整體規(guī)劃、分布實施的原則，每年確定一個或者幾個重點項目，爭取一年一個新臺階。四是堅持開發(fā)與保護相結合，做到嚴格保護、合理開發(fā)和永續(xù)利用，避免造成資源浪費和環(huán)境破壞。
（四）拓寬融資渠道，加大資金投入，增強旅游業(yè)發(fā)展后勁。旅游業(yè)高投入、高產(chǎn)出，起步發(fā)展階段更需要大量的資金投入。就目前我縣的財政狀況看，近期內(nèi)政府難以拿出大量資金投入旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)。因此，必須堅持政府引導、企業(yè)主體市場運作的原則，實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略。建議采取股份制等多種融資方式，以政府牽頭、多方參與，鼓勵國家、集體、個人、外商等多種經(jīng)濟成分一齊上，搞好旅游資源開發(fā)和建設。各旅游景點和旅游服務行業(yè)要眼睛向內(nèi)，節(jié)約挖潛，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營，提高旅游業(yè)的經(jīng)濟效益，政府部門在稅收、信貸、用地等方面給予優(yōu)惠和適當傾斜，促進旅游業(yè)進行再投入，實現(xiàn)以“業(yè)”“養(yǎng)”“業(yè)”，滾動發(fā)展；要堅持“誰投資、誰受益”的原則，鼓勵有條件的企業(yè)、機關、團體和個人，投資開發(fā)旅游產(chǎn)品和服務設施；要積極利用外資進行開發(fā)，允許外商采取獨資、合資、合作等形式，對我縣的景點、酒店及游樂場所開發(fā)和經(jīng)營，增加建設資金來源，逐步形成國家“報”一塊，景點自身“滾”一塊、集體個人“補”一塊，利用外資“融”一塊的多元化投入機制，滿足我縣旅游業(yè)發(fā)展的資金需求。同時改變以往資金使用過于分散的弊端，做到重點項目重點保證，每年有重點地建一、兩處工程，真正起到以點帶面的效果。
（五）強化宣傳促銷，大力開拓客源市場。我縣的旅游景點雖多，但很分散，欠缺深度挖掘和精心包裝。下步，旅游主管部門將在宣傳我縣旅游形象上更好地發(fā)揮組織、牽頭、協(xié)調(diào)的職能，制定實施好整體宣傳促銷計劃。要在繼續(xù)做好常規(guī)性宣傳工作的同時，政府牽頭，市場運作，每年策劃和組織幾個大型宣傳促銷活動，進一步提高我縣景區(qū)點的知名度和影響力。
（六）加快旅游商品開發(fā)，提高旅游經(jīng)濟效益。研究制定扶持開發(fā)旅游商品的優(yōu)惠政策，把具有地方特色的旅游商品開發(fā)作為主攻方向，以企業(yè)為依托，發(fā)動當?shù)厝罕姺e極參與，使之成為當?shù)厝罕娫鍪盏囊粭l渠道。要積極引導企業(yè)參與旅游商品開發(fā)，使越來越多的質(zhì)量好、有特色的旅游商品出現(xiàn)在旅游景區(qū)，滿足廣大游客的需要。積極規(guī)劃和培植旅游產(chǎn)品市場，尤其是在一些重點景區(qū)，要開辟規(guī)范的旅游購物市場，采取市場化運作的方式，動員和鼓勵多種投資主體來參與建設，使旅游商品開發(fā)與旅游商品市場建設同步發(fā)展。
（七）強化旅游管理，努力營造良好的旅游環(huán)境。一是抓好旅游景區(qū)點的內(nèi)部管理。加強對景區(qū)點負責人的培訓工作，提高其管理水平和經(jīng)營能力。采取集中學習、“輪訓”等方式，加強對旅游從業(yè)人員的教育和管理，著力提高員工隊伍素質(zhì)。抓好導游員業(yè)務培訓，培養(yǎng)一批適應我縣旅游業(yè)發(fā)展步伐的導游隊伍。建立健全景區(qū)點工作的各項規(guī)章制度，抓好對景區(qū)點工作的年度考核，使我縣的旅游業(yè)管理盡快走上科學化、規(guī)范化、制度化的軌道。二是抓好環(huán)境衛(wèi)生整治。在風景區(qū)內(nèi)配套完善垃圾箱和標志牌，安排專人及時清運，切實解決旅游旺季臟亂差的問題。同時加強對景區(qū)周圍賓館、飯店的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，為游客創(chuàng)造清潔衛(wèi)生的食宿環(huán)境。三是抓好行業(yè)管理。進一步規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，重點整治個體攤販以次充好、以假亂真、坑、蒙、拐、騙等不道德的經(jīng)營行為，為游客創(chuàng)造滿意的購物環(huán)境。四是抓好旅游安全管理。重點加強對交通工具、游樂設施、餐館等設施和場所的安全檢查，排除各種安全隱患，落實安全責任制，切實保障游客人身安全。
旅游安全工作匯報篇十二
2018年，在市委、市政府的正確領導下，在省旅游局的指導和支持下，在各區(qū)（市、縣）旅游局的積極配合支持下，認真履行本職工作職責，團結同志一道，共同努力工作，全面完成各項工作任務。
主要表現(xiàn)在以下方面：
一、制定政策措施。積極與市人大教科文委、市法制局就制定《市住宿業(yè)管理條例》加強溝通對接，并在組織開展深入調(diào)研、起草、廣泛征求意見的基礎上，制定了《市住宿業(yè)管理辦法》，已經(jīng)市人民政府審議通過，即將出臺實施。
二、認真抓好“三個建設年”和“四幫四促”活動的開展。一是按照市委關于開展“作風建設年”、“環(huán)境建設年”、“項目建設年”活動的安排部署，結合實際，制定工作方案，全面抓好落實。通過加強干部職工崗位培訓和理論學習、完善制度建設、設立首問責任窗口和服務接待窗口、開展承諾服務、全面清理行政審批事項、簡政放權、公開辦事程序、縮短辦事時限、完善政務公開、接受群眾監(jiān)督等，不斷提高干部職工紀律意識、責任意識、服務意識，增強了辦事的透明度，提高了工作效率，為全面改進機關工作作風，努力建設學習型機關、服務型機關、效益型機關、廉潔型機關，推動各項工作的全面落實提供了堅強的組織保障。二是按照“四幫四促”活動的.安排部署，積極深入景區(qū)、深入旅游企業(yè)、深入幫扶社區(qū)和幫扶村，開展調(diào)查研究，積極幫助旅游企業(yè)、幫助農(nóng)民解決實際問題和困難，得到一致好評。
總之，一年來，通過認真履職，積極工作，做了大量的工作，取得了一定的成效，但離組織的要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：一是學習不夠。在新形勢、新任務對旅游工作提出的新要求下，對旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的新理念、新觀點學習不夠。二是履職盡責的能力和水平有待進一步提高，表現(xiàn)在開拓創(chuàng)新能力不足。三是深入基層調(diào)查研究不夠，對區(qū)（市、縣）旅游工作的指導不足。在新的一年里，自己將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，加強新形勢下旅游發(fā)展知識的學習，不斷提升自身能力和水平，以更加飽滿的工作熱情，努力工作，為旅游業(yè)實現(xiàn)大突破、大提高作出更大的貢獻。
旅游安全工作匯報篇十三
首先尊敬的各位領導，同志們：
大家好！首先，我代表鎮(zhèn)黨委、政府向前來檢查指導工作的各位領導表示熱烈歡迎!對關心支持我鎮(zhèn)工作的各級領導、各界人士表示衷心的感謝!現(xiàn)將我鎮(zhèn)旅游發(fā)展情況作以簡要匯報，請大家批評指正。
一年來，在縣委、縣政府正確領導及各級部門、單位的關心支持下，全鎮(zhèn)上下認真貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，穩(wěn)步實施“生態(tài)立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、項目興鎮(zhèn)、旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進我鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。
一、旅游資源概況。
（一）自然基礎：
界頭廟鎮(zhèn)位于黃龍縣城南20公里處，全鎮(zhèn)總面積198平方公里。南臨澄城、白水，西臨洛川，是黃龍縣的南大門。這里歷史悠久，文化璀燦。無論是戰(zhàn)國時期魏長城、俠客義士荊軻墓，還是彭德懷將軍指揮所，都在講述著這塊土地的凝重。6萬畝的草場，地域廣闊，風景優(yōu)美，氣候宜人。為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了得天獨厚的歷史和自然條件。
墓、三姑廟、老君山、曹溪寺、不益池、孟良寨、臥虎崖、龐涓墓、孫臏洞景點應接不暇。黃龍古八景中的“南嶺望遠”、“云門素練”“羅谷丹霞”等分布在草場之上，成為一道亮麗的風景。
二、旅游發(fā)展現(xiàn)狀。
經(jīng)過多方努力協(xié)調(diào)，目前界頭廟鎮(zhèn)風都草場的規(guī)劃草稿已經(jīng)初步形成。風都草場東部以201省道為界，西部以石堡川水庫為界，南部以景家塬為界，北部以界頭廟鎮(zhèn)政府為界。建成后的草場將以“風都感悟風之韻，草場暢享草之趣”為主題形象，形成“一軸五區(qū)”的空間格局，打造紫槐休閑觀景軸、“兩棵鈴”文化體驗區(qū)、草場生態(tài)觀光區(qū)、鄉(xiāng)村民俗風景區(qū)、水岸休閑度假區(qū)、“界頭廟”綜合服務區(qū)。重點項目建設包括入口形象大門、游客服務中心、兩棵鈴紅色文化演藝舞臺、紅色大地藝術、云門素練高空觀景平臺、草原騎射游樂體驗項目、草原主題莊園、小峪舊村遺址等。
未來草場將形成以草場生態(tài)為本底，以歷史文化、地方傳承、原生態(tài)村落為載體、以典型的氣候特征為特色、形成以“風”為主題、融匯草場生態(tài)觀光、運動體驗、文化感悟、鄉(xiāng)村休閑等多樣化功能的草場旅游綜合體，成為黃龍縣旅游標桿項目、陜北地區(qū)具有代表性的近郊型鄉(xiāng)村旅游新空間、國家4a級旅游景區(qū)。截至目前，通往風都草場的水泥路已經(jīng)鋪設完成并投入使用，道路兩側的香花槐也已初具規(guī)模。
三、旅游發(fā)展措施。
為實現(xiàn)這一發(fā)展目標，我們必須搶抓機遇，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，從以下幾個方面加強保障：
1、高起點編制規(guī)劃，準確定位開發(fā)。發(fā)揮政府主導作用，找準坐標，定點定位，邀請專業(yè)規(guī)劃團隊對我鎮(zhèn)的旅游資源進行全面的了解，通過科學分析，制定切實可行的旅游規(guī)劃。按照我鎮(zhèn)總體規(guī)劃布局，緊扣時代主題和消費熱點，高起點編制詳規(guī)。
2、優(yōu)化政策環(huán)境，拓寬投資渠道。旅游開發(fā)建設，需要大筆資金，由于我鎮(zhèn)經(jīng)濟基礎薄弱，必須優(yōu)化環(huán)境，聚集各方力量，爭取政策扶持，一方面發(fā)揮政府主導，部門參與的作用，加大基礎設施建設的力度；另一方面治理優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，加大招商引資力度，鼓勵個人參與投資開發(fā)，利用市場手段，逐步形成多元化融資投資體系，拓展投資渠道，加快景區(qū)開發(fā)步伐。
3、強化精品意識，提高景點檔次。在景點開發(fā)上，要突出特色，在“奇”、“新”、“精”上做文章，在質(zhì)量檔次上下功夫，力求達到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，全面提高景點檔次，塑造界頭廟旅游新形象。
4、加大宣傳力度，拓展客源市場。“酒香也怕巷子深，好酒更需勤吆喝”。我鎮(zhèn)高度重視旅游資源宣傳，通過報紙、電視報道等形式，不斷提升我鎮(zhèn)旅游發(fā)展的知名度，從而吸引從多的游客。
四、存在問題及下一步打算。
我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。
我鎮(zhèn)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，著力抓好以下幾項工作：
一是繼續(xù)抓好基礎設施建設，夯實鄉(xiāng)村旅游發(fā)展物質(zhì)基礎。
二是繼續(xù)加大環(huán)境綜合整治力度，進一步優(yōu)化、凈化旅游環(huán)境。
三是不斷加大招商引資力度，積極做好對特色旅游生態(tài)項目的扶持。
四加大宣傳力度，幫助農(nóng)民轉(zhuǎn)變思想，主動接受配合產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，加入到旅游業(yè)中，使我鎮(zhèn)的旅游業(yè)逐步發(fā)展壯大。
五是強力打造親和的旅游軟環(huán)境，不斷提升旅游服務質(zhì)量。
旅游安全工作匯報篇十四
按照旗組織部的安排，本人于2012年6月份到xx鎮(zhèn)xx嘎查掛職任書記助理，到任以來在xx鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，深入學習貫徹旗委十屆十次全委擴大會議精神，理清工作思路，積極進取，為xx嘎查經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和農(nóng)牧民脫貧致富努力工作。
一、深入調(diào)查了解，掌握發(fā)展現(xiàn)狀。
到嘎查以后，首先深入開展調(diào)查，初步掌握了基本情況。xx嘎查現(xiàn)有住戶97家，人口382人，總土地面積2.34萬畝，耕地面積0.56萬畝，其中水澆地0.3萬畝，草牧場面積0.8萬畝，大小畜存欄3452頭只。2009年農(nóng)牧民人均純收入4200元，低于全旗平均水平800元。全嘎查牛30頭或羊100只以上的較為富足戶僅有15家，占總戶數(shù)的15.4%。從嘎查發(fā)展現(xiàn)狀看，以農(nóng)業(yè)為主牧業(yè)為輔的格局下，人均耕地較多，但耕地的質(zhì)量較差，農(nóng)業(yè)綜合配套設施落后，生產(chǎn)發(fā)展基本靠天，年景不好時投入大于產(chǎn)出的情況時常發(fā)生，農(nóng)牧民生活較為貧困。
二、積極探索，尋求發(fā)展路徑。
和方式方法，提高認識，為更好地與農(nóng)牧民朋友溝通交流打下了基礎。其次深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大戶和養(yǎng)殖大戶家中就其生產(chǎn)生活情況調(diào)查研究，聽取他們的經(jīng)驗和教訓，積極尋求值得借鑒的發(fā)展路徑。同時，到貧困戶家中進行調(diào)查，詳細了解其致貧的原因，幫助他們理清發(fā)展思路，鼓勵其發(fā)家致富。通過走訪調(diào)查，基本掌握了xx嘎查農(nóng)牧民的生產(chǎn)生活情況和思想觀念及存在的問題等。
三、
深刻認識基層黨組織建設的重要性。
加強村級組織建設特別是黨組織建設，是關系發(fā)展的大事，是凡繁榮昌盛的嘎查村都有一個堅強有力的領導集體，一個好的領導班子能夠帶領全體村民走出一條適合發(fā)展的路子。為此，提倡加強黨員隊伍建設，把發(fā)展能手培養(yǎng)成黨員干部，把黨員干部培養(yǎng)成發(fā)展能手，不斷提高農(nóng)村黨員干部執(zhí)行能力、發(fā)展能力的觀點。在支部書記和村長的領導下，召開村級兩委班子工作會議，進行了認真研究分析，因地制宜地提出了“加強組織建設，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，傳播科學技術，幫助農(nóng)牧民脫貧致富”的工作思路，并制定了發(fā)展嘎查兩委班子運作能力，以市場為導向，調(diào)整農(nóng)牧業(yè)發(fā)展結構，幫助農(nóng)牧民增產(chǎn)增收的工作目標。
四、積極協(xié)助，找準工作重點。
主業(yè)化經(jīng)營。積極籌措資金，在提高農(nóng)業(yè)基礎設施建設投入上下功夫，加強農(nóng)業(yè)配套設施建設，大力發(fā)展規(guī)?；?jīng)營，增加糧經(jīng)比，切實提高農(nóng)業(yè)綜合效益。二要增牛減羊，加強草畜平衡。完善草牧場管理，引導農(nóng)牧民發(fā)展舍飼牧業(yè)，盡量提高牛的頭數(shù)，適當減少羊的數(shù)量，細算收入產(chǎn)出比，提高凈收益。三要發(fā)展勞務經(jīng)濟。利用在原單位工作中與工業(yè)企業(yè)接觸較多的優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)，近期爭取安排20-30人到xx鎮(zhèn)及周邊企業(yè)工作，拓寬農(nóng)牧民增收渠道。四要壯大集體力量?；I集發(fā)展經(jīng)濟專項資金，建立有效的運作管理機制，已初步研究確定了資金籌措方式及使用原則等事項。
自到任以來，以科學發(fā)展觀為指導，加強交流學習，強化執(zhí)政為民意識，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極為嘎查辦事，探索出了一些工作方法和思路。但離組織和群眾的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我將更加努力工作，加強學習，團結奮進，為xx嘎查的發(fā)展做出更大的貢獻。
旅游安全工作匯報篇十五
近年來，我縣扶貧開發(fā)工作，在縣委、政府的.堅強領導下，在省、市扶貧部門及社會各界的關心支持下，以黨的十八大精神為行動指南，深入落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實中央扶貧工作會議精神和省委、省政府“1236”扶貧攻堅行動意見，以“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動為契機，緊盯貧困鄉(xiāng)村，瞄準貧困人口，以扶貧工作統(tǒng)攬農(nóng)村工作全局，以改善農(nóng)村基礎設施條件和增加農(nóng)民收入為突破口，創(chuàng)新工作機制，強化工作措施，堅持整村推進、整鄉(xiāng)推進、貧困連片開發(fā)同步進行，全面推進，扶貧工作取得了一定成效，積累了一定經(jīng)驗，同時，也存在著一些困難與問題，現(xiàn)簡要匯報如下：
一、基本情況。
困戶1.6萬戶，貧困人口6.46萬人，貧困發(fā)生率37.5%。自20xx年以來，全縣共投入財政扶貧資金2.9億元，實施扶貧整村推進項目130個，實施整片整流域推進項目6個。
二、20xx年及今年扶貧部門所做的工作。
問題現(xiàn)已全面進行了整改。七是抓了規(guī)劃編制工作。按時編制完成了《康縣五年基本消除貧困實施規(guī)劃》、《康縣陽壩貧困片區(qū)扶貧攻堅規(guī)劃》、《康縣店子貧困片區(qū)扶貧攻堅規(guī)劃》和《康縣豆坪貧困片區(qū)扶貧攻堅規(guī)劃》。規(guī)劃覆蓋全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、128個村，其中，特困村52個，項目涉及基礎設施、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、勞務移民、社會公益事業(yè)建設等。
20xx年，我們著力抓了六件具體工作：一是籌備召開了20xx年全縣扶貧攻堅大會。二是篩選申報了20xx年第二批財政扶貧項目。三是抓緊實施了尾欠項目和20xx年第二批項目。四是抓了竣工項目的驗收報帳工作。五是配合抓了財政扶貧資金的審計及整改工作，做到即知即改，邊審計邊整改。六是啟動了今年扶貧整村推進項目，如王壩鄉(xiāng)何家莊村，豆坪鄉(xiāng)成溝村、西溝村，豆壩鄉(xiāng)味石村，陽壩鎮(zhèn)二坪村、陰壩村等。
三、主要做法與成效。
旅游安全工作匯報篇一
市督查組：
為切實做好我區(qū)“五一”黃金周旅游安全和旅游市場整頓等工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，切實加強領導、周密安排、精心部署，加強檢查，作好預防，以良好的措施，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，讓廣大游客過上一個安樂祥和的假期?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
為做好假日期間的各項協(xié)調(diào)工作，我區(qū)成立了以區(qū)政府分管領導為組長、區(qū)旅游、交通、水利、建設、林業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、公安、消防等單位為成員的假日旅游協(xié)調(diào)工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)旅游局，專門負責協(xié)調(diào)、處置節(jié)日期間各項相關工作，及時收集、統(tǒng)計黃金周各項數(shù)據(jù)，及時向上級報送旅游信息，完成上級交辦的工作任務等。
對于“五一”黃金周期間重大活動的協(xié)調(diào)，我區(qū)也提前作好了周密安排?！拔逡弧逼陂g。我區(qū)將舉辦的兩項全市性旅游活動，一是4月29日至30日的“多彩xx市”旅游形象大使選拔大賽xx南賽區(qū)復賽；二是5月1日至2日的xx南市“唱響社會主義新農(nóng)村”山歌擂臺賽暨xx?天一樓杯民族山歌邀請賽。這2項活動是我區(qū)“五一”期間的重要旅游活動，是我區(qū)黃金周工作的重點，并受到了市委、市政府的高度重視，我區(qū)專門成立了活動領導小組，區(qū)政府主要領導親自擔任組長，總領導，總協(xié)調(diào)，四家班子上陣齊抓，各部門制定詳細的工作方案，確保各個環(huán)節(jié)不出問題，各項活動順利進行。
二、景區(qū)點門票優(yōu)惠政策兌現(xiàn)情況。
由于我區(qū)景區(qū)開發(fā)較晚，景點較少，且規(guī)模不大，目前都在努力作加強宣傳，擴大影響的工作，只有森林公園收取門票（試運行），門票標準為每人2元，尚不能夠維持有關工作的運轉(zhuǎn)，和同類景區(qū)相比屬低標準。而大水民族文化村、盧溝草堂（盧溝紀念館）、盧溝坡抗日文化園、天一樓景區(qū)等不收門票，可任游客隨時進入?yún)⒂^。
三、旅游市場秩序（黑車、黑導、黑社）治理整頓情況。
我區(qū)對打擊黑車非駕制定了嚴密的措施，尤其在“五一”即將到來之際，特別做好客運市場整頓工作。一是設立旅游客運車輛專線，并將車票價格、運行線路、乘車地點的廣告在電視上宣傳，并登到大街上的廣告牌上，還張貼到各個車輛上，讓廣大群眾知曉，讓黑車沒有市場；二是交警、運管部門加強上路查車，一旦發(fā)現(xiàn)非法客運車輛，將按有關規(guī)定處以重罰，嚴懲不貸，讓黑車無處可逃。在治理整頓黑社、黑導方面，由于我區(qū)旅游業(yè)處于起步階段，旅游線路有待開發(fā)，導游服務市場狹窄，黑旅行社、黑導游的問題在我區(qū)雖未出現(xiàn)。但旅游管理部門對此也未掉以輕心，經(jīng)常加強檢查，作好監(jiān)控，防止這一非法行業(yè)和非法人員的出現(xiàn)和孳生。
我區(qū)的道路交通安全管理，嚴格按照“五整頓、三加強”的要求，開展專項整治，客運市場嚴格按照“三關一監(jiān)督”目標進行管理。公安、交通管理部門加大路檢力度，重點是加大對摩托車駕駛員的安全教育，有針對性地開展農(nóng)用車、摩托車的專項整治，堅決遏制道路交通安全事故高發(fā)的勢頭。切實加強對事故多發(fā)點、段和危險路段的整治，完善道路交通標志，三級公路均設置“禁止客運車輛夜間通行”標志，強化路面的管理。并特別提出了節(jié)日期間加強汽車站場及車輛運行管理的具體措施。交通管理部門專門制定了“五一”期間的保暢方案，成立了工作領導小組，具體負責有關交通安全的各項工作?！拔逡弧惫?jié)日期間，交警、運管將組織好精兵強將在汽車站值守，上路查車，做到嚴禁“易燃、易爆、劇毒”物品進站上車，嚴禁病、險車輛出站，嚴禁駕駛員疲勞駕駛，嚴禁“超員、超速”行車，確保“五一”期間不出現(xiàn)重特大交通安全事故。
五、賓館、酒店接待設施、服務質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生安全、價格等情況。
消除事故隱患情況。對不合格的場所，相關企業(yè)都認真進行了整改。
六、景區(qū)景點接待設施、服務質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生、醫(yī)療救助、購物點等情況。
為抓住今年“五一”黃金周旅游業(yè)機遇，我區(qū)進一步加大了對景區(qū)接待設施的投入。從初以來，我區(qū)積極組織有關部門實施天一樓景區(qū)和盧溝坡抗日文化園三期工程建設、實施大水民族文化村民居改造等工作，新建翠泉森林公園綜合接待樓。努力增加景區(qū)的接待設施，并結合建設“社會主義新農(nóng)村”的需要，組織區(qū)有關部門出資進行指導天一樓、盧溝坡、大水的農(nóng)民群眾新辦“農(nóng)家樂”，培訓農(nóng)民廚師。一方面增加了景區(qū)的接待內(nèi)容和接待能力；另一方面增加了當?shù)厝罕姷氖杖耄淖兞怂麄兊氖杖虢Y構，引導他們向市場經(jīng)濟邁進。
我區(qū)天一樓景區(qū)的建設，作為今年市、區(qū)“十件實事”的內(nèi)容，得到了市委書記劉無在書記、吳剛副書記等有關領導的關心和市建設、交通、民宗等部門的支持。經(jīng)我區(qū)努力爭取，“多彩xx市”旅游形象大使選拔大賽xx南賽區(qū)復賽和xx南市“唱響社會主義新農(nóng)村”山歌擂臺賽暨xx?天一樓杯民族山歌邀請賽于“五一”期間將在天一樓景區(qū)舉行（擂臺賽決賽在盧溝坡舉行，另安排二人轉(zhuǎn)表演在森林公園和大水民族文化村進行）。為做好活動的安全保障工作，我區(qū)已作好布置，成立活動安全保衛(wèi)工作組，由分管副區(qū)長任組長，已安排消防部門對各景區(qū)消防安全情況進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
“五一”活動期間，為保證景區(qū)景點購物點有豐富的商品提供給游客，由區(qū)經(jīng)貿(mào)局和有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織商家在景區(qū)內(nèi)設置購物點，由衛(wèi)生局安排醫(yī)療車輛在景區(qū)內(nèi)停候，小傷病及時處理，大傷病及時送往醫(yī)院，確保游客患病醫(yī)療有保障。
七、城內(nèi)主要餐館及賓館餐廳、景區(qū)內(nèi)及景點區(qū)周邊餐飲食衛(wèi)生安全情況。
為保證“五一”期間的食品安全衛(wèi)生，“五一”前夕，我區(qū)由衛(wèi)生監(jiān)督部門牽頭，組織對城內(nèi)主要餐館及賓館餐廳進行了一次大檢查，對檢查存在問題的單位立即提出了整改措施，要求馬上整改。為確保五一活動期間區(qū)內(nèi)重要景區(qū)的食品衛(wèi)生安全，專門組織對景區(qū)內(nèi)“農(nóng)家樂”飯莊經(jīng)營人員進行體檢和衛(wèi)生培訓，等等。確保景區(qū)景點內(nèi)食品衛(wèi)生安全。
八、各類娛樂場所、娛樂設施安全情況。
對區(qū)內(nèi)歌廳、ktv包房、室外娛樂場所等公共聚集場所，一是結合全區(qū)消防大檢查的開展，重點從消防角度加強整頓，對消防標識、消防設施、消防通道存在問題的單位進行了治理并要求迅速整改；二是加強建筑安全檢查，有關單位對森林公園的木步道、木欄桿等進行了維修，保障游人安全；三是交通水事部門對大河水庫等處的水上交通工具如游船等進行了檢查，一律不允許有問題的船只經(jīng)營、載客。
各位領導，我區(qū)為迎接“五一”黃金周的到來做了大量的準備工作，在接下來的時間里，我們還將進一步查漏補缺，尋找盲點，尋找不足，扎扎實實地把各項安全保障工作落到實處，為全區(qū)人民度過一個輕松、歡快的“五一”黃金周的而不懈努力。
專此匯報。
旅游安全工作匯報篇二
按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在景區(qū)各部門的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協(xié)調(diào)機制運行有效，旅游服務規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚
公司領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織各部門對景區(qū)重點游覽設施、消防、辦公區(qū)開展安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日到來之際，按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的.節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行總值班領導及值班人員構成投訴處理小組，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全，交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助游增多
春節(jié)期間，藍月山谷游客主要以團隊為主，不乏日漸增多的自駕、自助游客，這一類客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關預案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然。
三、熱情周到，旅游服務質(zhì)量令人滿意
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，景區(qū)各部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游-行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，受理各類問詢及投訴均做到認真有效處理，游客對旅游服務質(zhì)量表示滿意。
主題詞：行政管理 春節(jié) 假日旅游接待 實施方案 報：迪慶州旅游局
香格里拉藍月山谷旅游開發(fā)有限公司?
2017年1月24日印
（印2份）
旅游安全工作匯報篇三
縣人大常委會調(diào)研組：
20xx年，我鄉(xiāng)旅游工作主要是圍繞“4·28”國家地質(zhì)公園開園儀式，辦好第二屆“六月六”布依歌節(jié)和建設社會主義新農(nóng)村這三條主線來開展工作，在總體安排上：
一是對桃坡大、小院、楓香寨、浪馬四個組進行木板房就地改造包裝。目前大院組和浪馬組已基本改造結束。小院組已改造11戶，余下的組和戶將在年底全部改造完成。二是對桃坡小院組和告戀組組進行連戶路硬化。目前小院組已硬化結束，告戀組已完成70的工程量。三是建設拉壩文化活動場和告戀、小院兩個布依歌舞表演場。目前拉壩文化活動場已建設完工，告戀布依歌舞表演場正在建設中，計劃在“六月六”布依歌節(jié)前完工交付使用，小院的歌舞表演場下半年動工。四是修建告戀布依橋到小院組的公路、風雨橋到楓香寨和小院的水泥硬化路、楓香寨到浪馬的水泥路、大院到小院和楓香寨到浪馬的過河跳磴以及小院組的進寨主道硬化。目前除過河跳磴和楓香寨到浪馬的水泥路尚未動工外，其余的道路修建正在進行中，已完成50的工程量。五是修建告戀、小院、楓香寨三個組的寨門。目前，告戀組已修好，其余兩個組正在籌建中。六是在大、小院、浪馬、楓香寨、告戀五個組各建一個垃圾池，目前均未動工。七是對景區(qū)內(nèi)五個組要求100的農(nóng)戶建設沼氣池，目前正在建設中。八是在浪馬、小院兩個組連片種植20畝四季蔬菜和10畝生態(tài)養(yǎng)魚。目前四季蔬菜已全部種植結束，并有部分蔬菜開始產(chǎn)生效益，生態(tài)養(yǎng)魚正在建池。九是對從拉烈到浪馬的公路沿線進行植樹綠化，在沿河兩岸種植柳樹，并在場壩到停車場的兩側山坡上種植了部分桃子、櫻桃、李子、竹子等。此項工作已于4月底前全部栽植結束，成活率均達到85以上。
二、旅游基礎設施建設情況。
今年的旅游基礎設施建設主要有停車場旁邊的風雨橋建設，停車場擴建、停車場公廁、景區(qū)休息亭、景區(qū)派出所辦公房、大塘至××油路、××至石龍油路等工程。目前風雨橋和休息亭已建好并投入使用，停車場擴建、停車場公廁及景區(qū)派出所辦公房建設即將進行征地，按計劃將在今年“十·一”黃金周前建成并投入使用；大塘至××油路，工程隊已開始進場施工；××至都勻石龍油路已測量結束。
三、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā)情況。
××景區(qū)現(xiàn)僅有1家旅游產(chǎn)品銷售店，且產(chǎn)品不多，品種單一，即使是在黃金周期間，也只有45個攤點在銷售旅游產(chǎn)品。絕大部分的產(chǎn)品是從外地采購來的，屬于本地生產(chǎn)和開發(fā)的產(chǎn)品有花石系列產(chǎn)品、牙舟陶系列產(chǎn)品、布依鞋墊、頭巾、圍腰、床單和被套等。產(chǎn)品品種不多，且是零星生產(chǎn)，沒有形成批量，有很大一部分布依民族旅游產(chǎn)品還沒有得到開發(fā)。
四、旅游景區(qū)的管理和保護情況。
××景區(qū)從20xx年“十·一”黃金周正式建成開放以來，游客量和旅游收入都在逐年增加，景區(qū)內(nèi)外的基礎設施正在逐步完善。以今年的“五·一”黃金周為例，門票總收入達到了30.892萬元，比去年同期增長了140.27,游客數(shù)達到了0.793萬人次，農(nóng)家飯990桌，營業(yè)額達9.9萬元，停放車輛2500多輛，綜合經(jīng)濟收入達110萬元，比去年同期增長210。今年以來，景區(qū)接待的總游客量達到了1.8萬多人次，實現(xiàn)門票收入70多萬元。隨著宣傳力度的加大，到××旅游的人數(shù)將會成倍增加，這就要求我們要加大投入，提高管理水平，保護好山、水、民居等資源。今年，我鄉(xiāng)在管好退耕還林地的基礎上，又利用國家重點生態(tài)公益林補償資金，聘請了25名護林員對全鄉(xiāng)的重點森林，特別是天然林資源進行管護，并組建了五支義務撲火隊，以確保不發(fā)生亂砍濫伐和森林火災。在民居房屋保護上，禁止建磚混結構房屋，并逐步籌集資金對已建的磚混結構房屋進行包裝改造，同時對民俗民風進行挖掘包裝，最大限度的保護和開發(fā)好××的布依民族風情資源。
五、當前工作中存在的困難和問題。
1、隨著游客量的增加，景區(qū)的接待能力及基礎設施建設跟不上。如：黃金周期間游客找不到住宿的地方，景區(qū)內(nèi)道路太狹窄，游客多時行走不便。
2、景區(qū)內(nèi)仍有部分耕地未退耕，一到農(nóng)耕季節(jié)易引起山林火災。3、從20xx年至今，景區(qū)農(nóng)戶房屋一直處于停建狀態(tài)，現(xiàn)在有一部分農(nóng)戶要求建房，特別是危房戶和有地質(zhì)災害隱患的農(nóng)戶要求很強烈。
4、停車場太小，急需擴建。
5、群眾的思想觀念仍然落后，跟不上旅游發(fā)展的步伐，需要加大培訓力度，解放他們的思想。
六、幾點建議：
1、在景區(qū)河道的另一側修建一條回路直抵楓香寨，以緩解游客擁擠的壓力。
2、爭取1000—1500畝的退耕還林指標，將景區(qū)內(nèi)未退耕的農(nóng)地和雙龍橋水庫岸邊的農(nóng)地退耕種竹、種果樹，以增加旅游景觀。3、加大對景區(qū)內(nèi)告戀、大院、小院、楓香寨、浪馬的基礎設施和房屋改造力度，提高“農(nóng)家樂”的接待能力。
4、現(xiàn)在景區(qū)的詳細規(guī)劃已經(jīng)出來，建議對農(nóng)戶建房給予解凍，對于那些有條件、有資金、符合規(guī)劃的農(nóng)戶，應逐步批準他們建房，但是必須建磚木結構的房屋，并與原村寨房屋協(xié)調(diào)一致。5、籌集資金對××街上的瓷磚房進行包裝改造。
××鄉(xiāng)人民政府20xx年6月18日。
旅游安全工作匯報篇四
根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會議《about認真做好春節(jié)黃金周旅游工項工作的通知》（皖旅假日辦[]11號）文件精神，我局重點做了以下幾項工作：
一、明確安全生產(chǎn)責任。今年是旅游業(yè)全面復興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時下發(fā)了about“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計等各方面的文件，要求全市的旅游管理機構和旅游企事業(yè)單位認真貫徹落實省政府a(chǎn)bout確?！按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作辦法，落實責任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認識，從思想上高度重視此次黃金周的準備工作。
二、建立協(xié)調(diào)和應急反應機制。為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等14個部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點，理順了黃金周旅游工作機制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項具體要求和工作進度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時處理突發(fā)問題，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的.值班表，實行24小時值班制度，實行首問負責，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。同時，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關的應急處置預案，為及時處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報紙、電臺、網(wǎng)絡等媒本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊體公布了旅游投訴電話，從2月2日開始，“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了24小時值班制度，隨時受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機構和旅游企業(yè)每天定時向市局報告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時掌握全市的接待情況、市場動態(tài)、交通變化等情況。
三、全面開展旅游安全生產(chǎn)大檢查。根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動，并于1月19日―21日派出檢查組對全市的旅游景點、旅游賓館和旅行社進行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點放在疾病預防、游樂設施的維護保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點抽查了敬亭山風景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設施器材、制度保障和人員配備等方面落實到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個別有缺項的企業(yè)，我們提出整改要求，責令其限期整改，并對此進行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月25日，我局會同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了20春節(jié)安全生產(chǎn)布置會，強調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀律，嚴禁旅游客運車輛帶病上路，嚴禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會議還請來了車輛管理部門的技術人員對業(yè)主和車主們進行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術培訓，進一步強化安全意識，確保旅游客運萬無一失。
四、規(guī)范全市旅游市場秩序。元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會議上，我局布置了“春節(jié)”黃金周的工作。會議要求全市的旅行社充分認識做好“春”黃金周旅游安全工作本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊的重要意義，進一步規(guī)范經(jīng)營行為和導游服務行為，切實加強對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當權益。并重申了不準組團社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀律，要求他們嚴格遵守，如有違反，堅決嚴懲。各旅行社負責人紛紛表示，一定要自覺維護旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進行。同時，我局了工商、公安、文化、物價、質(zhì)量技術等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務和非法從事導游的活動，整治旅游客運秩序，大力凈化旅游景區(qū)（點）的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅持“預防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。
旅游安全工作匯報篇五
根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會議《關于認真做好xx年春節(jié)黃金周旅游工項工作的通知》（皖旅假日辦號）文件精神，我局重點做了以下幾項工作：
今年是旅游業(yè)全面復興的一年，做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作，讓廣大群眾度過一個歡樂、祥和、喜慶的黃金周，不僅具有重要的政治意義，也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此，我局及時下發(fā)了關于“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計等各方面的文件，要求全市的旅游管理機構和旅游企事業(yè)單位認真貫徹落實省政府關于確?！按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神，并立即制定“春節(jié)”黃金周工作措施，落實責任，使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認識，從思想上高度重視此次黃金周的準備工作。
為確?！按汗?jié)”黃金周安全渡汛，我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等個部門，由各成員單位互相協(xié)作，統(tǒng)一預防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢和特點，理順了黃金周旅游工作機制，明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項具體要求和工作進度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時處理突發(fā)問題，按照省假日辦的要求，我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的值班表，實行小時值班制度，實行首問負責，以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。同時，針對黃金周期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件以及旅游投訴，我們制定了相關的應急處置預案，為及時處理和解決各種問題提供了保證。我們還通過報紙、電臺、網(wǎng)絡等媒體公布了旅游投訴電話，從月日開始，“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門也建立了小時值班制度，隨時受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機構和旅游企業(yè)每天定時向市局報告“春節(jié)”黃金周期間的信息，隨時掌握全市的接待情況、市場動態(tài)、交通變化等情況。
根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關文件精神，我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開展安全生產(chǎn)自查自糾行動，并于月日—日派出檢查組對全市的旅游景點、旅游賓館和旅行社進行了國慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查，排查各種安全隱患。檢查重點放在疾病預防、游樂設施的`維護保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點抽查了敬亭山風景區(qū)、廣德太極洞索道、中國鱷魚湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來看，全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設施器材、制度保障和人員配備等方面落實到位，為迎接“春節(jié)”黃金周的到來提供了可靠的保障。對個別有缺項的企業(yè)，我們提出整改要求，責令其限期整改，并對此進行跟蹤檢查。由于氣候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項目在春節(jié)期間暫停營業(yè)。
元月日，我局會同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司，召集全市旅游車輛的業(yè)主、車主召開了xx年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會，強調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀律，嚴禁旅游客運車輛帶病上路，嚴禁司乘人員超載、違章、疲勞開車及酒后駕駛。會議還請來了車輛管理部門的技術人員對業(yè)主和車主們進行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術培訓，進一步強化安全意識，確保旅游客運萬無一失。
元月初，我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體，在旅游聯(lián)合體的成立會議上，我局布置了xx年度“春節(jié)”黃金周的工作。會議要求全市的旅行社充分認識做好“春”黃金周旅游安全工作的重要意義，進一步規(guī)范經(jīng)營行為和導游服務行為，切實加強對一線工作人員的管理，努力提高旅游服務質(zhì)量，保障廣大旅游者的正當權益。并重申了不準組團社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀律，要求他們嚴格遵守，如有違反，堅決嚴懲。各旅行社負責人紛紛表示，一定要自覺維護旅游市場秩序，保障即將到來的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進行。同時，我局聯(lián)系了工商、公安、文化、物價、質(zhì)量技術等部門，決定在“春節(jié)”黃金周期間開展聯(lián)合監(jiān)督，堅決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務和非法從事導游的活動，整治旅游客運秩序，大力凈化旅游景區(qū)（點）的游覽環(huán)境，規(guī)范和整治旅游市場秩序。
在“春節(jié)”黃金周到來之際，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，常抓不懈，堅持“預防為主”，注意抓苗頭，抓隱患，抓落實，保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。
旅游安全工作匯報篇六
20xx年春節(jié)黃金周，三亞位居國內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首。旅游市場秩序良好，商品價格平穩(wěn)，未發(fā)生欺客宰客重大旅游投訴和旅游安全事故;游客以家庭游、自駕游為主流，節(jié)慶活動、涉海等產(chǎn)品受游客熱捧。這次春節(jié)黃金周最突出的特點是旅游市場平穩(wěn)有序，七天共接待游客96.69萬人次，旅游總收入達到97.02億元，創(chuàng)歷史新高，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標。
(一)主要旅游經(jīng)濟指標。
20xx年春節(jié)黃金周三亞共接待游客96.69萬人次，同比增長1.01%。其中，過夜游客82.43萬人次，同比增長0.62%;一日游游客14.26萬人次，同比增長3.26%。接待入境游客0.89萬人次，同比增長11.70%。旅游總收入97.02億元，同比增長7.03%。
(二)旅游住宿情況。
據(jù)抽樣調(diào)查，春節(jié)黃金周期間全市旅游飯店平均開房率為79.33%(旅游飯店客房總量比去年同期增長1.72%)，同比提高1.39個百分點。其中，亞龍灣片區(qū)旅游飯店出租率為80.76%，平均房價3754元;海棠灣片區(qū)旅游飯店出租率為83.69%，平均房價3041元;三亞灣片區(qū)旅游飯店出租率為78.98%，平均房價1696元;大東海片區(qū)旅游飯店出租率為77.99%，平均房價1627元;市區(qū)旅游飯店出租率為78.54%，平均房價875元。
(三)景區(qū)接待情況。
八大景區(qū)共接待游客113.13萬人次，同比增長6.77%。其中：南山接待30.63萬人次，同比增長9.99%;大小洞天接待4.33萬人次，同比增長11.27%;蜈支洲島接待9.04萬人次，同比增長15.78%;天涯海角接待22.78萬人次，同比下降3.45%;西島接待4.96萬人次，同比增長37.99%;亞龍灣森林公園接待8.57萬人次，同比增長10.58%;鹿回頭公園接待5.16萬人次，同比增長14.74%。千古情接待27.66萬人次，同比增長2.56%。
(四)旅游交通情況。
1.火車站進出站旅客42.06萬人次，同比增長24.13%。其中：進站旅客21.44萬人次，同比增長28.31%;出站旅客20.62萬人次，同比增長20.06%。
2.鳳凰機場進出港航班2699架次，同比基本持平。其中：進港航班1351架次，同比增長0.2%;進港國際航班45架次，同比下降8.2%。出港航班1348架次，同比下降0.1%;其中出港國際航班46架次，同比下降4.2%。進出港旅客50.15萬人次，同比增長7.4%。其中：進港旅客24.92萬人次，同比增長0.1%;進港國際旅客0.65萬人次，同比下降5%。出港旅客25.23萬人次，同比增長15.7%;其中出港國際旅客0.74萬人次，同比增長2.3%。
3.三亞進出城車輛共341.49萬輛，同比增長26.5%。
(五)旅游消費情況。
據(jù)抽樣調(diào)查，我市過夜游客平均消費為2476.79元/人天，同比增加118.2元，人均停留4.69天，同比增加0.06天。一日游游客平均消費881.71元/人，同比增加24.26元。
(一)12301市旅游服務熱線：共受理工單3172件，按投訴渠道劃分：電話受理3003件，微信受理150件，短信受理13件，網(wǎng)站受理3件，微博受理2件，網(wǎng)絡輿情受理1件。其中咨詢1523件，投訴735件，舉報3件，求助106件，意見建議類19件，其他786件;前臺在線辦結2855件，前臺在線辦結率99.86%;轉(zhuǎn)職能局313件，其中184件正在處理中;回訪客人滿意度100.00%;為客人爭取理賠金額41085.6元。12301旅游投訴主要涉及旅館業(yè)、景區(qū)(點)、餐飲點、旅行社(導游)、網(wǎng)絡電商、船舶企業(yè)、黑潛水點、違法一日游等。
(二)12345市政府服務熱線：共受理市民訴求6049件，按投訴內(nèi)容劃分：咨詢類1192件，投訴類3823件，建議類121件，求助類339件，其它574件。前臺在線辦結611件，前臺在線辦結率4393%;發(fā)往各職能單位工單1620件，辦結816件，正在處理804件;回訪市民滿意率為95.94%。12345市民投訴主要涉及公共交通、噪音擾民、停水、市政建設、環(huán)境衛(wèi)生、住房保障、消費維權、電視線路故障等。
(一)提前謀劃，部署春節(jié)黃金周服務保障工作。
一是高規(guī)格召開旅游旺季綜合服務保障工作部署動員大會。早在20xx年12月11日，三亞市就召開了20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務保障工作部署動員大會，四套班子領導出席會議，市涉旅部門和各主要旅游企業(yè)負責人參加了會議，省委常委、市委書記嚴朝君親自出席會議并講話。會上印發(fā)了《20xx年春節(jié)黃金周和旅游旺季綜合服務保障工作方案》，將春節(jié)黃金周整體任務部署落實到各區(qū)各部門，為春節(jié)黃金周旅游市場治理和服務明確了路線和目標。
二是主動出擊，加強節(jié)前市場整治工作。從20xx年12月中旬起，市各涉旅部門就認真貫徹落實20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務保障工作部署會議精神，按照省委常委、市委書記嚴朝君提出的“五更”標準和“從被動治理變?yōu)橹鲃映鰮簟钡囊螅约啊皣拦?、重罰、及時”的原則，強化市場監(jiān)管，凈化旅游市場;許振凌副市長多次召開專題會議部署。各部門集中開展了對海鮮市場、酒店、出租車、不合理低價游、購物點、涉海旅游的專項整治工作。我市有關部門節(jié)前聯(lián)合開展專項巡查暗訪，并邀請央視駐瓊媒體參與暗訪，自覺接受媒體監(jiān)督，不怕丑、不護短，第一時間在媒體上通報處理結果。對涉嫌拉客的三亞六姐妹餐飲店因未取得《食品經(jīng)營許可證》，被依法責令其停止經(jīng)營活動;涉嫌攬客拉客且存在商業(yè)賄賂違法經(jīng)營行為的瓊妹家飲食店，被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。三亞市工商局集中開展了海鮮排檔專項整治，對1800余家三亞海鮮排檔網(wǎng)上店鋪進行檢查，對三亞145家海鮮排檔網(wǎng)上店鋪存在菜品標識不規(guī)范、涉嫌誤導消費行為，責令整改。自旅游旺季以來，約300個暗訪小隊開展了暗訪2000余次，發(fā)現(xiàn)并整治價格標識不規(guī)范、缺斤短兩等大大小小問題1000余個;通過暗訪查處海鮮商戶33家，拘留海鮮經(jīng)營者和拉客人員29人，查處水果商戶23家，查處黑社黑導人員14人，查處黑潛水點2個，非法潛水經(jīng)營者44人，查扣黑摩托艇9輛。
三是約談涉旅企業(yè)，告誡經(jīng)營者合法經(jīng)營。2月9日下午，市旅游質(zhì)監(jiān)局在市民游客中心約談了全市24家一日游發(fā)團社，重點要求規(guī)范一日游價格，旅行社不得租用黑車黑導，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動等問題。同時，市發(fā)改部門和旅游委向全市287家旅游飯店發(fā)出《告誡書》提醒告誡，旅游旺季及20xx年春節(jié)期間，要求各旅游飯店依法經(jīng)營、明碼標價、誠信經(jīng)營。旅游飯店經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導價的，最高可處200萬元罰款。
四是緊抓春節(jié)黃金周契機，向國內(nèi)外大力營銷三亞旅游熱點。我市收集、整理了春節(jié)期間旅游市場信息，包括文化演藝活動、節(jié)慶賽事活動、旅游景區(qū)產(chǎn)品、新特旅游產(chǎn)品、海鮮廣場信息、老字號美食商家信息等內(nèi)容，編輯成冊制作了20xx年春節(jié)旅游市場產(chǎn)品集錦宣傳折頁，在大三亞各市縣范圍內(nèi)進行發(fā)送，免費給游客們提供信息指引，覆蓋各旅游企業(yè)(150家)、游客咨詢中心(12家)、誠信商家體系(100家)。針對國際營銷，我市抓緊春節(jié)中國年概念，充分利用國際媒體、國外路演及新媒體平臺，對國際郵輪旅游產(chǎn)品、三亞的大型娛樂活動及央視春晚三亞分會場進行了宣傳。市旅游委組織全市近100名旅行社，參加新春假期三亞-越南旅游產(chǎn)品同業(yè)培訓會;通過旅行社同業(yè)推介會和本地媒體對太陽馬戲《阿凡達前傳》、紅色娘子軍大型實景演出進行了大力宣傳;“帶著護照去三亞”郵輪旅游產(chǎn)品在美團、大眾點評、攜程等平臺上線;海外新媒體6大平臺集中展示上線三亞新春祝福拜年活動，激發(fā)中國新年熱潮，極力打造三亞口碑。
(二)嚴格執(zhí)行24小時值班與領班制度。
各涉旅部門成員單位、各旅游企業(yè)按照《20xx年春節(jié)黃金周暨旅游旺季綜合服務保障工作方案》的要求，嚴格落實24小值班制度，領導干部堅持一線帶班。12345、12301熱線中文、外文坐席，實行三班輪崗24小時在線，確保旅游投訴舉報渠道暢通。市旅游綜合執(zhí)法辦核心部門抽調(diào)人員在市民游客中心24小時輪流待命，及時處理旅游投訴和應對突發(fā)事件。市旅游、公安、交通文體、發(fā)改、衛(wèi)計、綜合執(zhí)法、海洋、國稅等部門每天安排領導帶隊進行市場巡查。交警支隊實行24小時勤務，全警取消休假、全警動員、全員上路，帶班領導和值班人員24小時在崗在位，全力以赴確保春節(jié)交通安全。
(三)高度重視，領導帶隊一線檢查旅游市場。
一是省領導親臨現(xiàn)場指導工作。2月14日，省長沈曉明赴三亞市火車站、碼頭和機場檢查安全生產(chǎn)工作并慰問一線工作人員，并強調(diào)要把安全放在第一位，切實落實企業(yè)主體責任和政府監(jiān)管職責，做好各項服務保障工作，讓全省人民和中外游客過一個平安祥和歡樂文明的春節(jié)。2月13日，省委常委、市委書記嚴朝君帶隊到三亞鳳凰國際機場、鳳凰海鮮廣場實地調(diào)研節(jié)日旅游市場，強調(diào)要提高工作標準和要求，全方位提升機場通關安檢舒適度，提升海鮮餐飲場所服務質(zhì)量，提升國內(nèi)外游客對三亞的滿意度;并于2月15日(除夕)，帶隊慰問堅守工作崗位的公安、城管、環(huán)衛(wèi)及公交等系統(tǒng)的干部職工。
二是市領導節(jié)日期間堅持一線檢查旅游市場。2月15日，市委副書記、市長阿東先后來到市人民醫(yī)院、鳳凰國際機場、市公安消防支隊天涯區(qū)大隊，看望慰問春節(jié)期間堅守崗位的一線工作人員，為他們帶去新春的祝福，對他們的辛勤工作表示感謝;2月18日，現(xiàn)場調(diào)研20xx首屆中國體育廟會、海棠灣水稻國家公園及玫瑰谷景區(qū)情況;2月20日，帶隊調(diào)研“路長制”及飛鷺支隊的工作情況，給奮戰(zhàn)在一線的公安干警送上春節(jié)的問候。2月15日，許振凌副市長帶隊對勝利路旺豪超市、第三農(nóng)貿(mào)市場、火車站加油站、三亞灣紅樹林度假酒店等場所開展了節(jié)日市場秩序檢查。2月16日，藍文全副市長帶隊巡查大東海公共海水浴場安全管理和海灘衛(wèi)生保潔以及旅游市場等情況。2月17日，何世剛副市長帶隊巡查天涯海角游覽區(qū)春節(jié)旅游接待情況。2月21日，謝慶林副市長帶隊巡查我市節(jié)日旅游市場治理工作，重點檢查了鳳凰機場游客返程情況和西島景區(qū)接待游客情況及美麗漁村建設情況，并提出了具體的工作要求。
三是各區(qū)和市各涉旅部門全假期無休堅守一線工作。市旅游、公安、衛(wèi)計、文體、國稅等部門及各區(qū)聯(lián)合巡查旅游市場，分別到旅游景區(qū)、酒店、海鮮大排檔等重點區(qū)域，對導游證件、非法“一日游”廣告宣傳品、非法攬客進行聯(lián)合實地檢查。春節(jié)黃金周期間，我市共有6000多名工作人員在一線執(zhí)法執(zhí)勤。全市共出動執(zhí)法人員12488人次，暗訪人員618人次，執(zhí)法車輛2107車次，執(zhí)法船只78艘次，檢查各類涉旅商家、場所9927家次，旅游企業(yè)1960家，海鮮排檔及水果攤點5645家次，旅游購物點224次，旅游從業(yè)人員318人。發(fā)現(xiàn)并整改各類問題500多個。
(四)大力倡導文明旅游。
為了加強對文明旅游的正面引導，三亞全面實施“一分鐘文明旅游引導”，建立文明旅游“紅黑榜”發(fā)布制度，加強對游客旅游不文明行為和民航旅客信用信息記錄管理，并完善導游和領隊全程文明教育責任制，優(yōu)化旅游環(huán)境。春節(jié)期間，各大景區(qū)景點、酒店等充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、led屏、廣播、文明旅游引導員等多渠道，宣傳和倡導文明旅游。蜈支洲景區(qū)設立了準確的五國標識牌、團散分流通道標識，部門聯(lián)動區(qū)域把控，引導游客自覺排隊購票、排隊上島;大小洞天、南山、天涯海角等旅游景區(qū)利用led顯示屏，在廣場入口處全天投放文明旅游漫畫和視頻，懸掛海報和宣傳語;在游客密集場所設立引文明導崗，由專員進行文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸;開展“一分鐘文明旅游”講解活動，把文明旅游活動貫穿到講解詞中，讓每位游客知曉文明旅游內(nèi)容。2月16日大年初一，30余名老年志愿者參與三亞灣沙灘及走道的垃圾清理。值得一提的`是，83歲的羅九如與52歲的兒子郭銳共同“出征”，扮靚沙灘環(huán)境，倡導文明環(huán)保，共同營造了一個文明和諧的旅游環(huán)境。
(五)旅游信息化服務工作進一步增強。
一是加密旅游咨詢服務站點。節(jié)前，我市剛建好的紅旗街站、下洋田站、南新農(nóng)場站、汽車總站、火車站和大東海站6個新型旅游咨詢服務中心暨書報亭正式啟向市民游客開放，為游客及時提供更加多元化的旅游服務窗口，三亞市旅游咨詢服務中心已達到17個站點。春節(jié)期間，咨詢服務站共接待游客7742人次，發(fā)放資料1.2萬份。二是通過三亞旅游官微、官網(wǎng)、官博發(fā)布旅游動態(tài)信息。大年初二、初三在微博、微信等網(wǎng)絡平臺發(fā)布由于蜈支洲島景區(qū)游客較多暫停售票的信息，提示游客們另擇景區(qū)前往游玩，讓游客及時調(diào)整出行計劃。三是電信、聯(lián)通、移動三大通信運營商及各大媒體等渠道發(fā)送應急旅游溫馨提示。我市獲悉2月20日，受大霧天氣影響，海口秀英港、新海港、南港三港停航，及時通過三大運營商、各大媒體、旅游咨詢服務站及景區(qū)led顯示屏發(fā)出相關信息，溫馨提示過港游客錯峰前往?？谶^海。春節(jié)期間，電信、聯(lián)通和移動共計發(fā)送外地到訪三亞游客落地溫馨短信282.26萬條。四是舉辦新聞發(fā)布會通報旅游信息。從2月13日開始，我市共舉辦了9場春節(jié)黃金周旅游信息發(fā)布會，通報“大三亞”旅游經(jīng)濟圈和全域旅游產(chǎn)品節(jié)日信息，為游客出游提供最新的旅游產(chǎn)品線路。
(六)依靠媒體營造正面輿論氛圍。
春節(jié)黃金周期間，每天在三亞市民游客中心召開旅游工作情況通報會，邀請中央駐瓊、駐市媒體及省市等新聞媒體參加，全方位實時發(fā)布旅游信息。春節(jié)黃金周期間，人民日報、中央電視臺、中新社、人民網(wǎng)等多家中央主流媒體和海南日報、海南廣播電視臺、三亞日報、三亞廣播電視臺等省市媒體對三亞旅游盛況進行了集中宣傳報道。據(jù)不完全統(tǒng)計，從2月15日—2月21日，涉及相關原發(fā)報道約180多篇(條)，轉(zhuǎn)載約2000余篇(條)次。
一是節(jié)前積極營造安全和諧有序的社會氛圍。三亞日報、三亞廣播電視臺大量刊播煙花燃放和消防安全等信息，強化公眾的安全意識。二是發(fā)揮中央主流媒體骨干作用，生動講述三亞故事。春節(jié)黃金周期間，央視共播發(fā)8條稿件，《我要看春晚三亞分會場海南：多元素打造國際港絢麗舞臺》、《海南三亞春晚倒計時海南三亞分會場盛裝以待》、《揭秘春晚海南三亞分會場高科技舞美打造漂浮“海”上的舞臺》等報道聚焦央視春晚海南三亞分會場;《新聞聯(lián)播》播出《各地游客增長雨雪天氣增多》、《日觀花海夜賞燈幸福假日歡樂多》等2條稿件;《新聞直播間》播出《海上運動游走俏游客體驗上天入?！?、《海南三亞：春節(jié)游客旺文旅消費火》等報道，通過生動的畫面及時向全國人民傳遞三亞游人如織、秩序井然的三亞故事，為正面引導輿論奠定了良好基礎。人民日報頭版刊登《堅守崗位溫暖萬家》，提及三亞市旅游警察支隊充分發(fā)揮“旅游保鏢”的作用，積極開展旅游市場監(jiān)管。中新社推出《海南三亞旅游業(yè)者：為游客奉獻中的忙碌春節(jié)》等近10余篇稿件;人民網(wǎng)海南視窗報道《三亞南山大年初二迎客3.92萬人次自駕散客成最大亮點》等近20余篇稿件，中央主流媒體的正面報道，為春節(jié)黃金周營造了良好的輿論氛圍。三是省屬媒體報道我市春節(jié)期間旅游市場監(jiān)管井然有序，唱響主旋律。海南日報、海南廣播電視臺、等媒體深入一線，對我市旅游盛況進行全方位報道。節(jié)日期間，海南日報刊發(fā)《三亞春節(jié)黃金周期間加強旅游監(jiān)管》、《三亞涉海旅游受熱捧濱海景區(qū)人氣旺暖意融融戲水歡》、《體育廟會入園人數(shù)逾1.7萬創(chuàng)新高》等35篇稿件，重點反映三亞春節(jié)期間旅游市場盛況和中國體育廟會、克利伯環(huán)球帆船賽三亞站等異彩紛呈的大型文體賽事，2月16日用了將近三個整版刊發(fā)《驚艷8分鐘濃縮海南精華》、《多元素融合現(xiàn)國際范聲光電打造夢幻舞臺》等報道，聚焦挖掘央視春晚海南分會場的精彩亮點、幕后故事;海南廣播電視臺共播發(fā)16條涉及三亞的新聞，其中播發(fā)《央視春晚海南分會場：海南味民族風世界范》、《央視春晚海南分會場：三亞公安部門全警參與確保晚會安全順利》等8條新聞聚焦央視春晚海南分會場，《春節(jié)黃金周：海南好天氣+好產(chǎn)品各地旅游持續(xù)火爆》、《春節(jié)黃金周：驚艷亮相央視春晚三亞旅游更火熱》等8條新聞報道反映了三亞旅游動態(tài)。四是市屬媒體提前策劃，開辟多個專欄，及時報道央視春晚海南分會場及各部門節(jié)日堅守、旅游服務情況。三亞日報、三亞廣播電視臺報道了《央視春晚今晚盛大開演三亞分會場精彩連連看》、《海南三亞分會場展示海南國際范》、《大美三亞在央視春晚完美展現(xiàn)》等多篇新聞，通過舞臺解密、節(jié)目設置、演職人員講述等多方面展示，精彩呈現(xiàn)“美好新海南美好新三亞”形象。此外，加大對旅游市場秩序監(jiān)管的報道分量，開辟了《新春走基層》《海外迎春》、《我們的節(jié)日春節(jié)》等專欄專題，充分報道各級領導，職能部門，旅游接待，交通出行，文體活動賽事、文明出游等各項工作情況，報道了公安干警、環(huán)衛(wèi)工人、醫(yī)護人員等普通勞動者在春節(jié)期間始終堅守崗位，維護旅游市場井然有序的故事。
(七)以“每一天從零開始”的工作要求，加強節(jié)日期間的市場監(jiān)管
春節(jié)期間，各涉旅單位工作人員堅守在一線崗位，自覺扛起責任擔當，秉持省委常委、市委書記嚴朝君提出的三亞旅游市場治理要“每一天從零開始”和“嚴管、重罰、及時”的工作要求，加強對重點時段，重點領域的巡查，不讓不法分子有機可趁。一旦發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的苗頭，立即加以嚴查，依法頂格處罰。
一是24小時監(jiān)測網(wǎng)絡輿情并及時處理。涉旅輿情處理辦公室24小時對涉旅輿情進行監(jiān)測，通過宣傳部網(wǎng)監(jiān)、公安局網(wǎng)警、工商局網(wǎng)監(jiān)和旅游委輿情群，對ota網(wǎng)站上出現(xiàn)的差評視為投訴案件，由市民游客中心指揮中心交給市綜合整治辦當作應急案件處理。春節(jié)黃金周期間，通過主動監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)、處理網(wǎng)絡輿情14件，涉及酒店、交通、購物、海鮮、水果等事件，大部分的微博投訴人均對三亞政府快速反應和處理結果表示滿意，并自愿將微博刪除。2月19日12時，新浪微博網(wǎng)友“高貴蘆葦”發(fā)微博反映了“五塊錢上一次廁所”一事，三亞市民游客中心網(wǎng)絡投訴工作組工作人員監(jiān)測到該微博后，立刻給該網(wǎng)友留言。市旅游委立即聯(lián)系海棠區(qū)并組織人員趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查，海棠區(qū)主要領導馬上現(xiàn)場辦公，于當日15:30分將其進行拆除，于17:30分在臨時擺渡車上車點安放7個移動廁所，免費向游客開放。輿情工作組工作人員及時將調(diào)查情況反饋給消費者，游客對我市迅速回應快速處理的行為表示感謝。
二是充分發(fā)揮“124”治理模式快速處理旅游投訴。節(jié)日期間，我們充分發(fā)揮“124”旅游治理模式的功能，抽調(diào)旅游、公安(旅游警察)、交通、質(zhì)監(jiān)等核心部門人員，進駐游客中心集中辦公24小時輪流待命。各單位各司其職，緊密配合，無縫對接，快速處理旅游投訴。只要12301和12345接到投訴或涉旅輿情處理辦公室發(fā)現(xiàn)涉旅輿情，市民游客中心指揮平臺立即將案情轉(zhuǎn)給市綜合執(zhí)法辦，相關執(zhí)法部門工作人員半個小時內(nèi)到達現(xiàn)場，快速調(diào)查處理旅游矛盾糾紛，提高游客滿意度。2月18日早上9點左右，光明社區(qū)工作人員反映因國際游輪?？盔P凰島碼頭，安保人員為維護島上秩序而提前停止對游客開放導致400多名游客擁堵在鳳凰島門口。9點33分，區(qū)指揮中心和特警人員、公安人員以及交警人員趕到現(xiàn)場，進行協(xié)調(diào)疏散游客和疏通來往車輛。副市長王鐵明隨后帶領天涯區(qū)政府、旅游委、公安等相關職能部門到鳳凰島門口參與疏導工作。11點10分，鳳凰島門口的游客擁堵問題得到圓滿解決，并緩解了游客的不滿情緒。
(八)黃金周期間交通擁堵現(xiàn)象得到明顯改善。
進入2月份以后，三亞市車流量最高峰為46.6萬輛，較去年同比上升約27%，超過20xx年春節(jié)期間最高峰。為了有效解決今年春節(jié)期間堵車問題，我市系統(tǒng)研究分析海棠灣、亞龍灣、大東海、南山、大茅隧道等地可能面臨的交通壓力，分區(qū)域制訂應急預案和應急措施。對海棠灣海榆東線藤橋高速匝道口至龍江路段實現(xiàn)半幅通車，通行時間比以往縮短三分之一，極大地緩解三亞地區(qū)春節(jié)期間g98高速出xx通壓力。對g98高速紅塘(南山)互通匝道口實行封閉管理，在創(chuàng)意新城設置2000個停車位的應急停車場，并安排了十幾輛擺渡車免費為游客提供擺渡服務前往南山景區(qū);對南山景區(qū)周邊道路實行單向循環(huán)通行管理措施。同時，南山旅游區(qū)、大小洞天、蜈支洲島、天涯海角等主要旅游景區(qū)臨時增加4300個停車位。據(jù)三亞日報新聞報道，今年春節(jié)黃金周日均車流量達50多萬輛次，交通總體運行平穩(wěn)，未發(fā)生長時間、大范圍交通擁堵，通往各景區(qū)道路暢通有序，停車位充足。
(九)旅游商品供給充足價格平穩(wěn)。
一是春節(jié)“菜籃子”價格穩(wěn)定。我市制訂了生活必需品應急供應機制，2月1日開始，市發(fā)改委會同商務、農(nóng)業(yè)部門在公益性平價市場、大中型超市?；臼卟似絻r專營區(qū)等77個“菜籃子”平價網(wǎng)點，組織15個保基本蔬菜品種特價惠民活動，滿足市民游客需求。二對旅游飯店客房價格實行限價。節(jié)前，我市印發(fā)了《關于20xx年春節(jié)期間我市旅游飯店標準客房實行政府指導價管理的通知》，公布的價格為最高限價，不得突破。三是招募私家車為重點區(qū)域提供運力保障。市交通局充分利用了“互聯(lián)網(wǎng)+交通大數(shù)據(jù)”現(xiàn)代信息技術，將三亞鳳凰國際機場、火車站劃為運力監(jiān)控重點區(qū)域，市公交集團對外招募了150輛私家車，組建應急保障車隊，通過智能化的調(diào)度方式在三亞火車站、鳳凰機場進行應急運力保障，節(jié)日期間實現(xiàn)了旅客零滯留。
(一)三亞旅游市場平穩(wěn)有序。
春節(jié)期間，在市委市政府的高度重視下，各區(qū)各涉旅部門工作人員堅守崗位、通力合作，及時有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡輿情，大力開展巡查暗訪工作。這次春節(jié)黃金周是近幾年來旅游市場秩序運行最平穩(wěn)有序的一次。我市春節(jié)黃金周期間未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故;旅游交通暢通有序，停車位供應充分;應急保障車輛充足，未有游客滯留;旅游飯店客房價格與去年基本持平，春節(jié)“菜籃子”供應充足、價格穩(wěn)定，游客出行文明有序。
(二)三亞成為國內(nèi)最熱門旅游目的地。
國家旅游局數(shù)據(jù)中心調(diào)查顯示，今年春節(jié)黃金周，南下避寒是廣大游客出游的重要動機之一，度假休閑游成春節(jié)出游首選，海島游熱度較高，游客更加注重旅游品質(zhì);調(diào)查顯示，65.9%的出游居民選擇國內(nèi)中長線游，比例最高。根據(jù)中國旅行社協(xié)會與途牛旅游網(wǎng)、艾威聯(lián)合旅游顧問機構聯(lián)合發(fā)布的《20xx年春節(jié)黃金周旅游趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示，海南省位居國內(nèi)長線游熱門目的地，三亞市位居熱門目的地城市榜首。
(三)家庭游、自駕游成為主流，節(jié)慶活動旅游受游客熱捧。
據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計，游客以休閑度假為最主要出游三亞目的占65.3%，其次是以家庭親子為出游目的的占12.07%，同行人為家人的占85.49%;游客散團比例約為89:11，其中，舉家出游的自駕車游客占總數(shù)的27.13%;人均花費2000元的游客占總數(shù)84.76%，同比提高2.16個百分點;游客中，家庭月收入在8000元以上的占65.83%，同比提升8.59個百分點;河南、廣東、黑龍江、四川、北京、浙江、河北、山東、山西、陜西等省份(或直轄市)成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要客源地，北京、成都、重慶、哈爾濱、鄭州、西安、上海、太原、廣州、武漢等城市成為春節(jié)期間出游三亞的十大島外主要城市。節(jié)慶活動旅游受游客熱捧，水稻公園共接待游客1.96萬人次;太陽馬戲團共接待游客1.44萬人次;紅色娘子軍共接待游客0.75萬人次;體育廟會共接待游客7.93萬人次;美麗之冠大劇院共接待游客0.46萬人次。
(四)節(jié)日喜慶氣氛濃厚，春節(jié)主題產(chǎn)品豐富多樣。
一是新春年味濃厚，酒店景區(qū)節(jié)慶活動形式多樣。三亞海棠灣天房洲際度假酒店隆重推出繽紛主題房型和新春美食盛宴，打造賓客鐘愛的春假度假摯選;三亞美高梅度假酒店推出美高梅里奧冬令營一系列豐富的活動;南山景區(qū)在除夕之夜舉行敲鐘儀式，并在春節(jié)期間舉辦多場不同主題的祈福大法會;三亞蜈支洲島旅游區(qū)推出大玩票、一價全包、極限運動、候鳥卡、海陸空雙人悅享游玩樂套票、1314情侶套票等不同套餐;天涯海角游覽區(qū)春節(jié)期間推出特色民俗演出和帆船體驗項目;三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園推出非ii之旅套票;亞龍灣百花谷推出了“歡樂嘉年華”活動。
二是婚慶親子等主題產(chǎn)品豐富多彩。三亞亞龍灣瑞吉度假酒店推出了情定瑞吉新人專享套餐;三亞亞龍灣喜來登酒店推出喜上加喜婚宴套餐;三亞關雎宮高定婚禮館推出20xx年50人婚禮套餐活動;三亞io視覺高端婚紗攝影推出“唯美海景”套餐。金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店凡購買酒店客房套餐，兒童樂園及冬令營活動均免費;三亞海棠灣喜來登度假酒店和三亞御海棠豪華精選度假酒店聯(lián)合打造“海星活力營之超級奶爸”冬令營。
三是旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品備受矚目。亞龍灣壹號小鎮(zhèn)·奧特萊斯匯聚了200余國際國內(nèi)品牌，湖上泛舟、藝術展覽、巨幕影院、高水準文藝表演以及包羅世界各地的美食餐廳等;大型實景劇《紅色娘子軍》于2月12日在三亞市天涯區(qū)檳榔河東側牛背嶺演藝小鎮(zhèn)初次亮相，該項目以愛國主義和革命傳統(tǒng)教育為主題，助力三亞打造成為紅色與藍色、綠色、古色有機融合的觀光型、研學型紅色旅游目的地;三亞海棠灣水稻國家公園將傳統(tǒng)農(nóng)耕場景與現(xiàn)代新農(nóng)業(yè)技術相結合打造水稻文化旅游基地。其中，“田野狂歡”劇場、海棠灣水稻國家公園引進277只全部為中國科學家發(fā)現(xiàn)、研究、命名的1比1等身的恐龍模型，為游客帶來一場精神、文化、藝術的饕餮盛宴;西島文化旅游區(qū)結合當?shù)鬲毺氐臐O村文化、紅色文化、海洋文化等歷史文化資源，最終打造成為涵蓋文創(chuàng)旅游、民宿度假、文化體驗、科普教育等為一體的美麗漁村。蜈支洲島旅游區(qū)、海棠灣紅樹林度假酒店、亞龍通用航空聯(lián)合推出“海陸空一日悅享游”產(chǎn)品，聯(lián)合打造集“海、陸、空”三棲度假模式于一體的旅游產(chǎn)品;三亞內(nèi)河觀光游和低空飛行也給游客出行增添了不同旅游體驗。三亞市春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游共接待3.6萬人次;其中：海棠區(qū)接待2.01萬人次;吉陽區(qū)接待0.64萬人次;天涯區(qū)接待0.95萬人次。
(五)迎新春節(jié)慶，文體賽事精彩紛呈。
加拿大國寶太陽馬戲根據(jù)科幻電影《阿凡達》改編的史詩級劇場演出秀《阿凡達前傳—魅影騎士》，于2月1日正式入駐三亞，開展為期3個月120場演出;央視春晚三亞分會場于20xx年2月15日在鳳凰島成功舉辦;20xx首屆中國體育廟會以“運動健康，樂享新春”為主題，于20xx年2月16日-22日(正月初一至初七)在海南省三亞市海棠廣場舉行;以“牽你的手，去鹿回頭”為主題的20xx首屆鹿回頭國際新春歡樂節(jié)于2月10日在三亞鹿回頭景區(qū)盛大啟幕，活動包含全景區(qū)、全天候的精彩春節(jié)表演，暢享美食與好心情的山頂木屋創(chuàng)意集市，以及美輪美奐的升級版“新春鹿回頭”包裝布置。
(六)“大三亞”旅游經(jīng)濟圈輻射帶動作用明顯。
一是開通了“大三亞”旅游經(jīng)濟圈城際旅游公交線路。去年12月26日，三亞正式開通三亞火車站至保亭七仙嶺、三亞火車站至陵水分界洲島、三亞火車站至陵水南灣猴島3條城際旅游公交線路，3條線運力配置了65臺車輛，每20分鐘發(fā)一班車。二是串聯(lián)“大三亞”旅游經(jīng)濟圈產(chǎn)品，形成“藍、綠”旅游產(chǎn)品互補。三亞人之和旅行社推出檳榔谷、檳榔谷+呀諾達、猴島+椰田、分界洲島等一日游活動;指南者國際旅行社推出分界洲島+南灣猴島一日游活動。三是游客住宿以三亞為中心逐步向周邊擴散。今年春節(jié)黃金周，三亞位居國內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首，游客接待量創(chuàng)歷史新高，但三亞旅游飯店火而不爆，原因是部分游客選擇在“大三亞”旅游經(jīng)濟圈的陵水、保亭等地方住宿，游玩“大三亞”旅游經(jīng)濟圈產(chǎn)品。春節(jié)長假期間，陵水接待游客總人數(shù)21.09萬人次，同比增長45.95%，旅游收入1.11億元，同比增長63.40%;保亭接待游客總人數(shù)19.68萬人次，同比增長4.2%，旅游收入0.69億元，同比增長26.94%;樂東接待游客總人數(shù)8.94萬人次，同比增長41.23%，旅游收入0.41億元，同比增長29.28%。
旅游安全工作匯報篇七
一、高度重視，抓好
安全
生產(chǎn)工作。一是認真
學習
了省市
旅游
安全和整治工作的文件精神；二是擬定了旅游安全工作要點，確定了旅游安全管理工作總體思路和目標，旅游局領導高度重視旅游安全工作，始終堅持貫徹“安全第一”、“預防為主”的基本方針；三是成立了旅游安全工作小組，確保此項工作長期、有效地開展。
二、部門配合，嚴把安全生產(chǎn)關。一是推行旅游安全目標責任制，堅持“安全工作誰主管、誰負責”和“分級負責、屬地管理”的原則，深入強化旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業(yè)安全工作， 督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點落實領導、落實人員、落實制度、落實責任，建立完善旅游安全目標網(wǎng)絡體系，推行旅游安全目標責任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標明確，措施得力，保障有方。二是嚴格安全責任追究制。嚴格執(zhí)行法律法規(guī)
關于
安全生產(chǎn)責任追究的規(guī)定，對安全生產(chǎn)工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。
三、整合力量，切實抓好旅游安全工作。一方面督促各旅行社和涉旅企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)長效機制，強化安全生產(chǎn)管理；另一方面加強部門配合整體聯(lián)動，風管處、文管處以及各個旅游企業(yè)共同研究布署旅游安全檢查工作，做到明確分工，相互協(xié)調(diào)，通過部門配合，整體聯(lián)動，加大了安全管理力度，共同抓好旅游生產(chǎn)安全工作。其次是加大旅游安全投入，全面整改安全隱患，要確保安全大檢查不走過場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，要記錄在案，及時通報有關單位和責任人，督促整改。加大旅游安全投入，對涉及安全有隱患的設備設施，進行更換和改造，不整改或改造不合格的，責令停業(yè)，以確保游客的旅游安全。再次，加強節(jié)日值班和信息暢通工作。領導帶班，保證本單位24小時有人值班。旅游局將及時對外公布旅游投訴、咨詢電話，保證24小時有人受理，并保持各旅游企業(yè)單位的通訊暢通，確保各種問題能夠及時有效地得到解決。
四、細化工作，確保安全工作無紕漏。
1、進一步加強旅行社租用車輛管理。一是各旅行社在組織團隊旅游時，必須租用具有旅游客運營運資質(zhì)手續(xù)、技術性能檢驗合格、符合旅游服務質(zhì)量要求、配備了技術合格、責任心強的駕駛員的旅游客運車輛接待游客。二是完善租用旅游車輛合同手續(xù)。
2、進一步加強旅行社組團建檔備案工作。要求各旅行社在與游客簽訂合同時，務必將每位游客的基本情況(姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等)登記清楚，并作為合同附件建檔備查。
3、進一步加強旅行社保險制度。各旅行社應當按國家旅游局規(guī)定的要求，繼續(xù)投保旅行社責任險，以便有效地轉(zhuǎn)嫁旅行社經(jīng)營風險，維護和保障旅游者與旅行社雙方的合法權益。同時，旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，應當積極推薦旅游者購買旅游個人保險。
4、進一步加強安全生產(chǎn)宣傳和培訓工作。引導涉旅企業(yè)采取黑板報、媒體及開展“安全生產(chǎn)月”活動等形式，大力宣傳黨和國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和政府加強安全生產(chǎn)的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)的先進典型和經(jīng)驗，多角度、有效地防止安全事故的發(fā)生。
五、樹立安全意識，促進旅游業(yè)穩(wěn)步、平安發(fā)展。雖然我局在旅游安全方面實實在在地做了一些工作，付出了一定的努力，但還存在著一定安全隱患，離安全工作的有關規(guī)定和要求還有一定的距離，因此我們將進一步學習提高，讓旅游從業(yè)人員乃至社會人士都樹立起安全意識，共同為我們的旅游事業(yè)發(fā)展貢獻力量。
根據(jù)省市場綜合治理辦公室《關于立即加強旅游安全和市場政治工作的緊急通知》（川旅綜辦[2015]11號）要求，為進一步做好全縣旅游安全工作，促使我縣旅游業(yè)快速健康發(fā)展，通江縣旅游局在不斷規(guī)范旅游市場管理的同時，大力加強旅游安全管理工作，認真落實安全生產(chǎn)責任工作，強化領導、明確責任，狠抓整改，旅游安全和市場整治工作取得明顯成效，具體工作匯報如下：
一、高度重視，抓好安全生產(chǎn)工作。一是認真學習了省市旅游安全和整治工作的文件精神；二是擬定了旅游安全工作要點，確定了旅游安全管理工作總體思路和目標，旅游局領導高度重視旅游安全工作，始終堅持貫徹“安全第一”、“預防為主”的基本方針；三是成立了旅游安全工作小組，確保此項工作長期、有效地開展。
二、部門配合，嚴把安全生產(chǎn)關。一是推行旅游安全目標責任制，堅持“安全工作誰主管、誰負責”和“分級負責、屬地管理”的原則，深入強化旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業(yè)安全工作， 督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點落實領導、落實人員、落實制度、落實責任，建立完善旅游安全目標網(wǎng)絡體系，推行旅游安全目標責任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標明確，措施得力，保障有方。二是嚴格安全責任追究制。嚴格執(zhí)行法律法規(guī)關于安全生產(chǎn)責任追究的規(guī)定，對安全生產(chǎn)工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。
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旅游安全工作匯報篇八
為認真做好200x年“十一”黃金周旅游安全工作，自9月下旬以來，我局會同相關部門扎實開展了多層次的旅游安全檢查工作，全面落實各項旅游安全措施，確保了xxx年“十一”黃金周旅游安全，現(xiàn)將具體情況小結如下：
總結。
由縣衛(wèi)生局牽頭，對各星級賓館進行了全放位的衛(wèi)生檢查;由縣安監(jiān)局、旅游局牽頭對景區(qū)景點等進行了細致檢查;由縣旅游局對旅行社進行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產(chǎn)措施進一步得到落實。
三是加強安全值班，鞏固安全形勢。為進一步抓好安全工作，我局要求各涉旅單位在黃金周期間制定了值班表，建立及時報告制度。同時，在9月27日，根據(jù)群眾舉報，我局執(zhí)法人員查處了一家未取得合法手續(xù)而從事旅行社業(yè)務的旅行社。
縣旅游局“十一”黃金周旅游安全工作小結一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：
?公司“安全月”安全生產(chǎn)工作總結??公司企業(yè)社區(qū)保安部年終工作總結??縣人民防空辦公室20工作總結??海關年工作總結??海關上半年工作總結??創(chuàng)建金融安全機構工作總結??2010年縣安全生產(chǎn)委員會辦公室安全生產(chǎn)工作總結??區(qū)法制宣傳月工作總結。
到
安全工作總結。
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旅游安全工作匯報篇九
各旅游企業(yè)：
國慶將至，為切實做好十一國慶黃金周的各項準備工作，確保節(jié)日期間社會穩(wěn)定和旅游活動安全有序,實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一，讓來仙游客度過一個安全、歡樂的長假，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、充分認識做好十一黃金周工作的重要意義。
舉國同慶，做好xx年十一黃金周工作十分重要。各旅游企業(yè)要認真貫徹落實中央、省、市、縣關于假期間做好安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，高度重視旅游安全工作，把旅游安全工作作為本單位重要工作來抓;要明確責任，按照“精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào)”的方針，認真做好十一黃金周旅游的各項工作;特別要針對天氣、道路情況復雜等特點和當前存在的薄弱環(huán)節(jié)，認真總結往年安全管理工作的成功經(jīng)驗，做到早部署、早準備、早落實。
各旅游企業(yè)要進一步強化安全生產(chǎn)責任制，加強安全監(jiān)督檢查，堅決遏制各類事故發(fā)生。牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，堅持“安全第一、預防為主”的方針，深入扎實地開展旅游安全大檢查，做到旅游安全管理工作制度化、安全防護體系化、安全管理人員固定化。具體工作中，做到“三早”，早知情，即各旅游企業(yè)對本單位安全工作的薄弱環(huán)節(jié)要做到心中有數(shù);早預防，即做到防患于未然，落實安全預警措施和救護方案。早救護，即一旦發(fā)生險情，及早啟動安全應急處理預案，全力確保游客的生命和財產(chǎn)安全。
各旅行社：一是要做好安全用車工作。在所租(借)車輛時一定要選擇符合安全規(guī)定標準的車輛，簽訂租(借)車協(xié)議，明確雙方責任和義務，并做好安全用車登記，堅決杜絕租(借)用“病車”、“黑車”。二是要做好全員安全培訓工作。春節(jié)前，開展一次全員安全防范教育活動，導游在帶團過程中，要經(jīng)常提醒游客注意安全，禁止導游帶領游客到游覽線路以外的地段和未正式對外營業(yè)的景區(qū)游覽。同時，導游要密切注意車況、路況、人況，嚴禁駕駛員違章駕駛、疲勞駕駛和酒后駕駛，確保游客人身安全。
各景區(qū)(點)管理機構：一是要做好安全隱患排查治理工作。結合本景區(qū)(點)實際，加強景區(qū)旅游安全管理，檢查各項旅游安全設施和游樂設施，對景區(qū)危險路段和危險游覽點立即進行整改，設置警告標志，安裝安全防護設施，做到人力、物力、財力三到位，消除一切旅游安全隱患，確保游客生命財產(chǎn)安全。二是要重點抓好森林防火工作。落實森林防火工作領導責任制和責任追究制，強化對野外火源的管理，加強森林防火值班和巡邏人員的安排，充分利用森林防火告示牌和游客須知等宣傳手段，提醒游客預防森林火災，努力消除火災隱患。一旦發(fā)生火災，要及時做好報告工作，不得瞞報、謊報。三是要制定各類突發(fā)性事件應急預案。對停車場停車位不足、游步道游客擁堵等各種預計發(fā)生的情況合理制定工作預案，并充分做好預案的準備工作，確保景區(qū)接待安全有序。
各旅游飯店：一是要做好消防安全工作。按照消防規(guī)范要求，配置足夠完好的滅火器、防毒面罩等消防設施設備，定期檢查應急照明燈、消防栓、噴淋裝置、自動報警系統(tǒng)等消防設備，保證疏散通道和安全出口暢通。二是要抓好食品安全衛(wèi)生。抓好食品檢查工作，嚴把食品進貨關、儲藏關、加工關，確保食品安全。三是要加強治安防范工作。加強治安管理和夜間巡邏，接待員、服務員經(jīng)常做好賓客安全提醒工作，確保住店客人人身和財物安全。
三、豐富活躍節(jié)假日旅游，營造良好旅游市場環(huán)境。
各旅游企業(yè)要深入挖掘，舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動，促進假日旅游市場繁榮，滿足來仙游客旅游消費需求。針對不同消費群體，引導媒體開展春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日特色宣傳，營造豐富活躍的假日旅游市場氛圍。
各單位要從旅游整體形象的`高度出發(fā)，切實加強對春節(jié)假日旅游市場的管理，努力營造和諧有序、文明祥和的旅游環(huán)境。要做到誠信經(jīng)營、文明服務，嚴禁采取“零團費”、“負團費”、“低折扣”等不正當競爭行為，禁止欺客、宰客和其它一切違約經(jīng)營活動。帶團導游要嚴格按照接待規(guī)范，認真做好旅游接待各環(huán)節(jié)的相關工作，維護旅游者的正當權益，嚴禁私拿回扣、索要小費和強迫購物。嚴禁旅行社委派無證導游上崗帶團。各單位要認真做好旅游投訴的及時處理，保護消費者的合法權益，積極引導游客文明旅游、保護環(huán)境、理性消費，共同創(chuàng)建和諧的旅游市場環(huán)境。
四、認真做好旅游統(tǒng)計工作，及時報送假日旅游信息。
十一假期間，各單位要堅持24小時值班制度，嚴格執(zhí)行各類報告制度。一是要制定完善各類事故應急預案，對存在的安全隱患及時上報，不得瞞報、漏報、遲報，延誤處理時機。一旦發(fā)生旅游安全事故，要嚴格執(zhí)行事故報告制度和處理程序，對拖延緩報或隱瞞不報的，將直接追究有關單位負責人的責任。二是要認真總結經(jīng)驗教訓，防止投訴事件發(fā)生，一旦發(fā)生旅游投訴案件，要立即報告，正確對待，及時處理。三是要認真制定接待計劃，及時報告接待任務。各旅行社要于*月9日前將團隊預訂情況上報至旅游局行業(yè)管理科。正月初一至初六每天下午3：30前，各旅行社、景區(qū)(點)管理機構、旅游飯店要將當天的接待情況及有關信息上報至旅游局辦公室。四是要加強假日旅游的宣傳報道工作。各單位要與有關新聞媒體積極合作，加強引導性宣傳報道，加大對春節(jié)旅游組織準備、健康安全保障、旅游市場秩序、服務質(zhì)量、節(jié)慶活動等方面的信息發(fā)布和新聞報道的宣傳力度，進一步提高我縣旅游的知名度和美譽度。
各單位接到通知后，要認真組織學習，按照文件要求，迅速行動，切實做好十一國慶旅游黃金周的各項工作。
旅游安全工作匯報篇十
（2011年9月）。
為全面提升我鎮(zhèn)旅游層次和品牌效益，進一步增強旅游產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的帶動促進作用。近年來，河頭鎮(zhèn)黨委政府以“魅力河頭生態(tài)小鎮(zhèn)”這一主題為總體要求，將創(chuàng)建省級旅游強鎮(zhèn)工作貫穿經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展的始終。經(jīng)過近幾年的努力，取得了一定的成績。今年，在省市旅游局的大力支持關心下，對照《浙江省旅游經(jīng)濟強鎮(zhèn)》檢查標準，尋找差距，自加壓力，開拓進取，積極創(chuàng)建省級旅游強鎮(zhèn)?，F(xiàn)把近年來創(chuàng)建情況匯報如下：
一、基本情況。
河頭鎮(zhèn)地處浙江省臨海市西北部，與天臺縣毗鄰，距國家4a級景點江南長城17公里，離著名旅游勝地天臺國清寺二十余公里，成為這一條旅游線上一顆不可多得的明珠。境內(nèi)交通便利，104國道穿境而過。全鎮(zhèn)總面積100平方公里，管轄54個行政村，4.4萬人口。河頭鎮(zhèn)是省級生態(tài)鎮(zhèn)、浙江省茶葉之鄉(xiāng)、浙江省特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)。近年來，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐較快，萬畝科技生態(tài)茶園、嶺景千畝生態(tài)葡萄園、宜塘山地蔬菜示范園、百步畜禽養(yǎng)殖園等四大農(nóng)業(yè)園區(qū)初具規(guī)模。河頭鎮(zhèn)民風淳樸，人文積淀深厚，具有800多年歷史沉淀的“大石車燈”煥發(fā)出她那獨特的藝術魅力，成為文藝界一朵耀眼的奇葩，有著同樣悠久歷史的特色小吃——“大石鏝頭”、“大石垂面”香飄萬里。
二、創(chuàng)強工作的主要措施和成效。
（一）分解任務，落實責任，強化對創(chuàng)強工作的領導。
1、領導重視、形成合力。黨委政府把創(chuàng)強工作作為重大任務，列入重要議事日程和目標管理體系。鎮(zhèn)兩委班子多次專題研究旅游創(chuàng)強工作。成立鎮(zhèn)創(chuàng)建旅游強鎮(zhèn)工作領導小組，定期召開領導小組成員會議，及時解決旅游發(fā)展和創(chuàng)強工作中存在的問題。
2、協(xié)調(diào)配合、明確職責。根據(jù)省旅游局創(chuàng)建省級旅游經(jīng)濟強鎮(zhèn)的有關規(guī)定要求，結合河頭鎮(zhèn)總體發(fā)展規(guī)劃，我們制定了《河頭鎮(zhèn)創(chuàng)建省級旅游經(jīng)濟強鎮(zhèn)實施意見》。督促村居和有關部門制訂創(chuàng)強計劃，做到分工明確，責任到人，層層落實。
3、廣泛宣傳、全民發(fā)動。在創(chuàng)強不同階段，召開全鎮(zhèn)創(chuàng)強工作動員大會、創(chuàng)強協(xié)調(diào)會及相關會議；在重大節(jié)假日，舉辦萬人創(chuàng)強簽名活動、青年志愿者創(chuàng)強宣傳活動；在臨海日報、臨海電視臺、廣播電臺等新聞媒體加大旅游宣傳；在城鄉(xiāng)公交車、景區(qū)、旅游飯店等人員聚集處張貼創(chuàng)強宣傳標語等。通過一系列的宣傳發(fā)動，掀起了全民“創(chuàng)強”的熱潮，全鎮(zhèn)上下形成“人人想創(chuàng)強、事事為創(chuàng)強、處處抓創(chuàng)強”的良好社會氛圍。
4、強化督查、注重落實。為防止創(chuàng)強活動走過場，我們建立嚴格的督查制度，狠抓工作落實。專門成立督查組，對照創(chuàng)強標準，組織不定期督查，針對存在的問題與不足，當場反饋意見，提出整改要求，促進各項任務的落實。
（二）理清思路，突出重點，全力打好創(chuàng)強攻堅戰(zhàn)。
1、培育精品景點，加快重點工程建設。旅游業(yè)發(fā)展，首要的是必須有精品景區(qū)，這是吸引游客的基礎。沒有景點，游客不會來；景點不好看，游客不愿來。因此，我們整合資源，構建“三區(qū)一線”特色旅游區(qū)域，滿足不同消費群體的需求，激活人流、物流、信息流，形成旅游深層次開發(fā)。首先我們深做羊巖山茶文化園景區(qū)的文章，豐富景區(qū)內(nèi)容，創(chuàng)出景區(qū)特色，提高景區(qū)品位，增強景區(qū)競爭力，以“全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游五星級示范創(chuàng)建園區(qū)”項目為抓手，建成了羊巖山莊，科學布局羊巖茶道，巧妙融入茶文化、農(nóng)耕文化、養(yǎng)生文化，豐富景區(qū)內(nèi)涵，爭創(chuàng)aaa級旅游景區(qū)。延伸茶文化旅游鏈條，引導羊巖藍莓有限公司高標準制定藍莓主題公園發(fā)展規(guī)劃，增強藍莓產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科學性和統(tǒng)籌性。其次開發(fā)玉峰葡萄觀光園，高點定位，科學規(guī)劃，分步實施，拉開園區(qū)建設框架，發(fā)展了一批農(nóng)家樂。再次是重設計重宣傳，緊貼農(nóng)作物生長季節(jié)，科學設計羊巖風情—葡萄、梨花體驗旅游產(chǎn)品，串點成線，形成以茶文化園為基礎、葡萄觀光園為補充的茶文化旅游線。大力培育“羊巖問茶、大石悟道”旅游品牌，舉辦了兩屆茶文化節(jié)、三屆大石葡萄節(jié)、首屆溪西梨花節(jié)，創(chuàng)設特色活動項目，提升景點美譽度，拓展茶文化旅游發(fā)展空間。
2、完善要素配套，提高經(jīng)濟效益。旅游業(yè)是關聯(lián)度高、綜合性強的產(chǎn)業(yè)，有著“一業(yè)興、百業(yè)旺”的效應。近幾年，我們?nèi)婕涌炻糜闻涮追战ㄔO，完善旅游六要素，放大和實現(xiàn)旅游業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用，提高旅游經(jīng)濟效益。
1、“食”方面，加快旅游。
定點飯店餐飲服務質(zhì)量提升，發(fā)展和規(guī)范“農(nóng)家樂”建設，“住”方面，加強接待能力建設，重點是羊巖山莊一期工程建設，確保今年11月份前裝修完成并投入使用?！靶小狈矫?，為了方便游客，我們在去年開通了臨海崇和門到羊巖山景區(qū)的班車，每日兩班，并對羊巖山道路進行了整治和拓寬。“游”方面，重點加強行業(yè)管理，提高導游隊伍素質(zhì)，強調(diào)“優(yōu)質(zhì)服務”，注重“游客至上”，全面規(guī)范和提升旅游過程中的服務質(zhì)量。“購”方面，重點是加大旅游特色商品開發(fā)，做好以羊巖山勾青茶、大石葡萄、大石饅頭和大石垂面等地方特產(chǎn)為主要旅游用品的文章，同時，加快旅游用品市場建設?！皧省狈矫?，充分發(fā)揮我鎮(zhèn)獨特而深厚的道教文化、飲食文化、茶文化和群眾文化的優(yōu)勢，寓文化于旅游中，從而使河頭旅游更具特色，更富吸引力。
2、抓軟件落實。根據(jù)創(chuàng)建要求，我們一條一條的落實，一項一項的完善，確保高標準、高質(zhì)量做好申報材料收集整理工作。要求各相關單位要高度重視、積極配合，全力以赴做好材料報送工作。
3、硬件主要包括旅游景區(qū)水、電、路、通訊等基礎設施的完備和升級。著力培育精品景點、優(yōu)化全鎮(zhèn)環(huán)境，全面提升旅游品位。積極引進旅游經(jīng)營業(yè)主，著力完善旅游服務設施，不斷提高景區(qū)接待能力。
建設。投入30多萬元，完善通往各景點主要道路和鎮(zhèn)區(qū)主要街道的標識牌以及各農(nóng)家樂、旅游廁所、景點的標識標牌建設。二是加強集鎮(zhèn)旅游功能建設，優(yōu)化旅游環(huán)境。我鎮(zhèn)以康居工程、百村示范千村整治工程和清潔家園等為抓手，加快集鎮(zhèn)配套設施建設，提升整治村，鞏固一般村，整治山區(qū)村，徹底改變村容鎮(zhèn)貌。特別對鎮(zhèn)政府所在地街道及國道線到景區(qū)道路兩側視線所及范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行全面整治，對各種垃圾雜物、亂搭亂建等，該清理的清理，該拆除的拆除，該綠化的綠化。做到車輛停放整齊有序，不影響道路暢通。確保以良好的生態(tài)環(huán)境提升旅游發(fā)展空間。
（三）強化管理，注重建設，進一步豐富創(chuàng)強內(nèi)容。
1、加強制度建設，健全旅游行業(yè)管理體系。根據(jù)創(chuàng)強要求，我鎮(zhèn)組織力量深入調(diào)研，制訂出臺了《羊巖山風景旅游管理辦法》。同時，嚴格執(zhí)行《旅游統(tǒng)計管理辦法》等規(guī)章制度，有力地促進了旅游行業(yè)管理的規(guī)范化、標準化和法制化。
2、狠抓整頓規(guī)范，提高旅游行業(yè)管理水平。健全旅游投訴和處理工作機制，建立旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所，開通旅游投訴電話，設立旅游咨詢服務中心，切實保護旅游消費者的合法權益。完善旅游市場綜合治理機制，組織旅游、公安、工商、物價、等部門定期、不定期地對旅游行業(yè)進行檢查整治，嚴厲打擊“黑車”、“黑導”等各類違法違規(guī)行為，全面凈化旅游市場。
批善經(jīng)營、精管理的新型旅游人才。
4、重視安全保障，完善旅游行業(yè)安全防范機制。堅持“安全第一、預防為主”的方針，嚴格落實安全管理責任制，切實加強對景區(qū)（點）、農(nóng)家樂等單位的安全檢查，及時排除各種安全隱患。
“浙江省旅游強鎮(zhèn)”是體現(xiàn)鎮(zhèn)域旅游經(jīng)濟品位和實力的桂冠，也是鎮(zhèn)域旅游經(jīng)濟加快發(fā)展的坐標。為了獲得這一殊榮，我們?nèi)?zhèn)上下群策群力，共同拼搏，做出了不懈努力，也取得了一定的成績。但我們深知，在取得成績的同時，由于缺少經(jīng)驗，工作中還存在許多不足的之處，懇請驗收組的各位領導和專家批評指正。我們將在今后的工作中進一步落實驗收組給我們提出的寶貴意見，進一步加大推進河頭鎮(zhèn)旅游業(yè)快速健康發(fā)展的各項工作，讓“河頭旅游”這一品牌進一步深入人心。
最后再次感謝臺州市、臨海市旅游局對我們創(chuàng)強工作的細致指導，感謝你們對河頭旅游發(fā)展的無私關心和支持，謝謝！
旅游安全工作匯報篇十一
我縣旅游資源豐富，共有各類風景區(qū)（點）處，其中國家級自然保護區(qū)處，國家森林公園處，省級風景名勝區(qū)處，省重點文物保護單位個。年，全縣投入旅游開發(fā)和建設資金萬元，接待游客萬人次，實現(xiàn)收入億元（其中奇石市場億元），分別比年增長和。從我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，主要有以下幾個特點：
（一）各級對旅游業(yè)的重視程度普遍提高。近年來，縣委、縣政府把旅游業(yè)作為經(jīng)濟工作的重點來抓，每年都召開旅游工作會議，專題研究部署旅游工作；充實調(diào)整了旅游工作領導小組，對小組成員單位的職責進行了明確分工；出臺了《關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，初步形成了齊抓共管的良好格局。有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了專門機構，落實了分管領導，抓投入，搞建設，大打旅游牌。各景區(qū)點千方百計改善旅游環(huán)境，提高服務水平，主動走出去宣傳促銷，招徠客源，經(jīng)濟效益逐年增長。
（二）景點規(guī)劃和開發(fā)建設力度進一步加大。編制完成了《臨朐縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，于年月經(jīng)縣十三屆人大常委會第六次會議審議通過。在此基礎上，委托國家規(guī)劃設計部門，重點對沂山、老龍灣、石門坊、嵩山、黑松林等景點進行了科學、詳細規(guī)劃。其中，沂山旅游區(qū)總體規(guī)劃和老龍灣風景區(qū)總體規(guī)劃分別通過了專家評審；山旺國家地質(zhì)遺跡保護區(qū)被國土資源部批準為“山東山旺國家地質(zhì)公園”；嵩山、黑松林風景區(qū)的總體規(guī)劃已基本完成。為加快旅游資源開發(fā)建設步伐，縣里制定了鼓勵外商投資開發(fā)旅游資源、興辦旅游企業(yè)的優(yōu)惠辦法和措施，編寫了《旅游項目招商書》，拿出最好的項目招商，取得了明顯成效。老龍灣風景區(qū)同家開發(fā)商簽訂了總投資額萬元的協(xié)議，現(xiàn)已投入萬元，商業(yè)街、白龍行宮和龍泉茶社的建設、改造以及海浮山部分區(qū)域的綠化；黑松林風景區(qū)與濟南華山市政工程公司簽訂了投資萬元，開發(fā)黑松林旅游度假區(qū)的合同，已到位資金萬元，建設了處別墅，拓寬改造了進山道路，配套了電力設施；嵩山風景區(qū)融資萬元用于基礎設施建設；由淄博客商投資萬元興建石家河崮東山旅游度假村的項目，現(xiàn)已投資萬元，修建了進山道路和水電等項目。由濟南廣告公司投資萬元，建設寶畔臺旅游度假村的項目已動工建設，到位資金萬元。
（三）旅游宣傳促銷成效顯著。在北京舉辦了“中國五大鎮(zhèn)山”國際旅游專線聯(lián)袂對接會議和聯(lián)袂對接新聞發(fā)布會；在濟南舉辦了“東泰山—沂山旅游推介會”和臨朐一日游首發(fā)式；在沂山舉行了五鎮(zhèn)踩線和揭牌儀式；先后在青島、東營、淄博舉辦了旅游推介會；組織了臨朐紅葉旅游觀光月和中華奇石精品展活動；參加今了年月份省旅游局赴江、浙、粵促銷會。另外，還采取參加旅游交易會、利用新聞媒體刊播廣告、編印旅游畫冊等形式，及時對我縣的旅游資源進行宣傳推介，大大提高了我縣景點在省內(nèi)外的知名度。
（四）行業(yè)管理進一步規(guī)范。制定出臺了《臨朐縣旅游管理暫行辦法》、《沂山風景區(qū)管理辦法》等兩個法規(guī)性文件，為全縣旅游行業(yè)健康有序發(fā)展打下了較好的法制基礎。面向社會公開招考了部分名導游員，組織他們到省旅游學校進行集中培訓，提高了導游人員的素質(zhì)和水平?？h旅游局設立了旅游投訴公開電話，及時受理旅游投訴案件。旅游、安檢、工商、公安等部門定期開展聯(lián)合大檢查，及時解決存在的不安全因素，維護了臨朐旅游的良好形象。
（五）旅游商品生產(chǎn)初具規(guī)模。目前，我縣旅游商品已初步形成四大系列。一是以觀賞石為主的旅游商品系列，以奇石市場為依托，現(xiàn)已有較大規(guī)模。二是以紅木為主的工藝品系列，以魯藝紅木等生產(chǎn)企業(yè)為主，兼以眾多的個體生產(chǎn)者為補充，在旅游市場上已有了較高的知名度。三是以書畫為主的文化商品系列，依托“書畫之鄉(xiāng)”的優(yōu)勢，初步形成了書畫、山旺化石、紅絲石文化用品、古玩等各色品種。四是土特產(chǎn)品系列，包括全蝎、煎餅、山楂制品、柿餅、板栗等。
一、存在的主要問題。
一是思想認識不夠到位。部分干部群眾對旅游業(yè)的認識存在誤區(qū)，缺乏對旅游業(yè)的正確定位。有的認為旅游業(yè)是小打小鬧，形不成氣候，僅滿足于現(xiàn)狀，特別是今年因受非典的影響，有為難發(fā)愁情緒；有的則把旅游業(yè)視為旅游部門和風景區(qū)的事情，沒有形成大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展的觀念，沒有真正把旅游業(yè)當作一項支柱產(chǎn)業(yè)來對待。
二是旅游業(yè)管理體制不夠理順。我縣各主要景點分屬不同部門管理，甚至同一個景點還有好幾個婆家。多頭管理，各自為政的分散管理體制，使全縣旅游業(yè)難以統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展。體制不理順，造成投入、管理和利益分配上一系列的問題。有的單位把所屬景點作為補充單位經(jīng)費不足的渠道，投入靠政府，收入歸部門，不在投入開發(fā)上做文章，門票收入被挪作它用，影響了旅游業(yè)發(fā)展的后勁。有的單位想問題、辦事情不是從全縣旅游業(yè)大局的角度出發(fā)，而是從本部門的利益著想，只顧眼前，不管長遠。分散的管理體制使旅游業(yè)難以形成一盤棋。作為全縣旅游業(yè)綜合管理部門的旅游局，在工作中需要協(xié)調(diào)方方面面的關系，但對景區(qū)點的人財物沒有實質(zhì)性的管理權限，加之旅游局人員不足，經(jīng)費緊張，業(yè)務上受到很多制約，作用難以發(fā)揮。
三是資金投入不足，規(guī)劃建設相對滯后。旅游景點的建設投入少、檔次低、規(guī)模小，基礎服務設施落后、老化、數(shù)量不足。個別景點多年沒有投入，景點面貌陳舊，接待游客人數(shù)呈現(xiàn)下降趨勢，逐步走向萎縮。有的景點還存在著盲目開發(fā)、亂開濫建和低水平重復建設的現(xiàn)象。
四是宣傳促銷缺乏整體合力。去年以來，我縣的旅游宣傳促銷工作雖然有所加強，但同周圍的縣市區(qū)比起來，我們的差距還很大。從去年的宣傳投資看，只有沂山旅游開發(fā)公司作了較大投入，其他景區(qū)點均投入較少，個別景點甚至一點宣傳促銷的意識都沒有，只習慣于在家等客上門，不愿意外出招徠客源。由于缺乏強有力的宣傳，我縣景點的知名度還普遍較低，資源優(yōu)勢遠沒有轉(zhuǎn)化成市場優(yōu)勢。
五是旅游商品開發(fā)力度不夠。目前，從全縣旅游產(chǎn)品市場來看，大多是一些材質(zhì)低劣、包裝老、品位低、特色不足的粗加工品和土特產(chǎn)品，除奇石外，普遍存在著規(guī)模偏小、檔次不高的問題，同時缺乏一套健全的旅游產(chǎn)品開發(fā)體系和銷售網(wǎng)絡，影響了旅游業(yè)的整體效益。
六是旅游景區(qū)點的管理不夠規(guī)范。有的景區(qū)點沒有建立健全必要的規(guī)章制度，不重視人才引進和對工作人員的教育培訓，從業(yè)人員的素質(zhì)與旅游業(yè)發(fā)展的形勢不相適應。有的景區(qū)點衛(wèi)生狀況差，垃圾、廢棄物隨處可見，攤點亂擺亂放，個別景點的停車場成了當?shù)厝罕姶驁鰰窦Z和堆雜物的場所，嚴重影響了我縣旅游的整體形象。
二、加快我縣旅游業(yè)發(fā)展的思路和建議。
（一）提高思想認識，營造加快旅游業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境。我縣旅游資源豐富，開發(fā)潛力巨大。經(jīng)過十幾年來的發(fā)展，無論基礎設施還是旅游景點建設都初具規(guī)模，為今后的發(fā)展奠定了基礎。下一步，應進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，從經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的戰(zhàn)略高度，增強發(fā)展旅游業(yè)的使命感和緊迫感。要象重視工業(yè)、農(nóng)業(yè)那樣重視旅游業(yè)。把旅游業(yè)作為新的經(jīng)濟增長點，擺在重要的戰(zhàn)略位置，切實加強領導，重點支持發(fā)展，培育建設成為全縣國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。
（二）狠抓旅游管理體制改革，解決我縣旅游業(yè)劃地為牢，各自為政的問題。體制不健全，不理順，各旅游景點就是一盤散沙，政府說話就不靈，發(fā)展旅游業(yè)就是一句空話。建議成立縣旅游事業(yè)管理委員會，由一名副縣長任主任，專抓旅游工作。進一步強化縣旅游局的職能作用，加強旅游局的自身建設，提高局領導班子成員和工作人員的素質(zhì)，在條件允許的情況下，適當增加編制和經(jīng)費，為旅游局指導協(xié)調(diào)全縣旅游工作創(chuàng)造良好的條件。
（三）瞄準市場、體現(xiàn)特色，加快旅游資源開發(fā)建設。今后我縣旅游資源的開發(fā)，一是以市場需求為導向，突出主題。充分發(fā)揮我縣山水資源優(yōu)勢，搞好旅游業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃，有重點、分層次地進行旅游資源開發(fā)建設，盡快建成一批適應現(xiàn)代游客需求、具有地方特色、參與性強、回報率高的大項目。同時根據(jù)旅游市場的發(fā)展走勢，確定若干旅游主題。然后圍繞主題選擇開發(fā)項目，編排出引人入勝的旅游線路。二是注重發(fā)掘景點的文化內(nèi)涵，增加文化含量，提升旅游的文化品位。三是堅持整體規(guī)劃、分布實施的原則，每年確定一個或者幾個重點項目，爭取一年一個新臺階。四是堅持開發(fā)與保護相結合，做到嚴格保護、合理開發(fā)和永續(xù)利用，避免造成資源浪費和環(huán)境破壞。
（四）拓寬融資渠道，加大資金投入，增強旅游業(yè)發(fā)展后勁。旅游業(yè)高投入、高產(chǎn)出，起步發(fā)展階段更需要大量的資金投入。就目前我縣的財政狀況看，近期內(nèi)政府難以拿出大量資金投入旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)。因此，必須堅持政府引導、企業(yè)主體市場運作的原則，實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略。建議采取股份制等多種融資方式，以政府牽頭、多方參與，鼓勵國家、集體、個人、外商等多種經(jīng)濟成分一齊上，搞好旅游資源開發(fā)和建設。各旅游景點和旅游服務行業(yè)要眼睛向內(nèi)，節(jié)約挖潛，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營，提高旅游業(yè)的經(jīng)濟效益，政府部門在稅收、信貸、用地等方面給予優(yōu)惠和適當傾斜，促進旅游業(yè)進行再投入，實現(xiàn)以“業(yè)”“養(yǎng)”“業(yè)”，滾動發(fā)展；要堅持“誰投資、誰受益”的原則，鼓勵有條件的企業(yè)、機關、團體和個人，投資開發(fā)旅游產(chǎn)品和服務設施；要積極利用外資進行開發(fā)，允許外商采取獨資、合資、合作等形式，對我縣的景點、酒店及游樂場所開發(fā)和經(jīng)營，增加建設資金來源，逐步形成國家“報”一塊，景點自身“滾”一塊、集體個人“補”一塊，利用外資“融”一塊的多元化投入機制，滿足我縣旅游業(yè)發(fā)展的資金需求。同時改變以往資金使用過于分散的弊端，做到重點項目重點保證，每年有重點地建一、兩處工程，真正起到以點帶面的效果。
（五）強化宣傳促銷，大力開拓客源市場。我縣的旅游景點雖多，但很分散，欠缺深度挖掘和精心包裝。下步，旅游主管部門將在宣傳我縣旅游形象上更好地發(fā)揮組織、牽頭、協(xié)調(diào)的職能，制定實施好整體宣傳促銷計劃。要在繼續(xù)做好常規(guī)性宣傳工作的同時，政府牽頭，市場運作，每年策劃和組織幾個大型宣傳促銷活動，進一步提高我縣景區(qū)點的知名度和影響力。
（六）加快旅游商品開發(fā)，提高旅游經(jīng)濟效益。研究制定扶持開發(fā)旅游商品的優(yōu)惠政策，把具有地方特色的旅游商品開發(fā)作為主攻方向，以企業(yè)為依托，發(fā)動當?shù)厝罕姺e極參與，使之成為當?shù)厝罕娫鍪盏囊粭l渠道。要積極引導企業(yè)參與旅游商品開發(fā)，使越來越多的質(zhì)量好、有特色的旅游商品出現(xiàn)在旅游景區(qū)，滿足廣大游客的需要。積極規(guī)劃和培植旅游產(chǎn)品市場，尤其是在一些重點景區(qū)，要開辟規(guī)范的旅游購物市場，采取市場化運作的方式，動員和鼓勵多種投資主體來參與建設，使旅游商品開發(fā)與旅游商品市場建設同步發(fā)展。
（七）強化旅游管理，努力營造良好的旅游環(huán)境。一是抓好旅游景區(qū)點的內(nèi)部管理。加強對景區(qū)點負責人的培訓工作，提高其管理水平和經(jīng)營能力。采取集中學習、“輪訓”等方式，加強對旅游從業(yè)人員的教育和管理，著力提高員工隊伍素質(zhì)。抓好導游員業(yè)務培訓，培養(yǎng)一批適應我縣旅游業(yè)發(fā)展步伐的導游隊伍。建立健全景區(qū)點工作的各項規(guī)章制度，抓好對景區(qū)點工作的年度考核，使我縣的旅游業(yè)管理盡快走上科學化、規(guī)范化、制度化的軌道。二是抓好環(huán)境衛(wèi)生整治。在風景區(qū)內(nèi)配套完善垃圾箱和標志牌，安排專人及時清運，切實解決旅游旺季臟亂差的問題。同時加強對景區(qū)周圍賓館、飯店的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，為游客創(chuàng)造清潔衛(wèi)生的食宿環(huán)境。三是抓好行業(yè)管理。進一步規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，重點整治個體攤販以次充好、以假亂真、坑、蒙、拐、騙等不道德的經(jīng)營行為，為游客創(chuàng)造滿意的購物環(huán)境。四是抓好旅游安全管理。重點加強對交通工具、游樂設施、餐館等設施和場所的安全檢查，排除各種安全隱患，落實安全責任制，切實保障游客人身安全。
旅游安全工作匯報篇十二
2018年，在市委、市政府的正確領導下，在省旅游局的指導和支持下，在各區(qū)（市、縣）旅游局的積極配合支持下，認真履行本職工作職責，團結同志一道，共同努力工作，全面完成各項工作任務。
主要表現(xiàn)在以下方面：
一、制定政策措施。積極與市人大教科文委、市法制局就制定《市住宿業(yè)管理條例》加強溝通對接，并在組織開展深入調(diào)研、起草、廣泛征求意見的基礎上，制定了《市住宿業(yè)管理辦法》，已經(jīng)市人民政府審議通過，即將出臺實施。
二、認真抓好“三個建設年”和“四幫四促”活動的開展。一是按照市委關于開展“作風建設年”、“環(huán)境建設年”、“項目建設年”活動的安排部署，結合實際，制定工作方案，全面抓好落實。通過加強干部職工崗位培訓和理論學習、完善制度建設、設立首問責任窗口和服務接待窗口、開展承諾服務、全面清理行政審批事項、簡政放權、公開辦事程序、縮短辦事時限、完善政務公開、接受群眾監(jiān)督等，不斷提高干部職工紀律意識、責任意識、服務意識，增強了辦事的透明度，提高了工作效率，為全面改進機關工作作風，努力建設學習型機關、服務型機關、效益型機關、廉潔型機關，推動各項工作的全面落實提供了堅強的組織保障。二是按照“四幫四促”活動的.安排部署，積極深入景區(qū)、深入旅游企業(yè)、深入幫扶社區(qū)和幫扶村，開展調(diào)查研究，積極幫助旅游企業(yè)、幫助農(nóng)民解決實際問題和困難，得到一致好評。
總之，一年來，通過認真履職，積極工作，做了大量的工作，取得了一定的成效，但離組織的要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：一是學習不夠。在新形勢、新任務對旅游工作提出的新要求下，對旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的新理念、新觀點學習不夠。二是履職盡責的能力和水平有待進一步提高，表現(xiàn)在開拓創(chuàng)新能力不足。三是深入基層調(diào)查研究不夠，對區(qū)（市、縣）旅游工作的指導不足。在新的一年里，自己將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，加強新形勢下旅游發(fā)展知識的學習，不斷提升自身能力和水平，以更加飽滿的工作熱情，努力工作，為旅游業(yè)實現(xiàn)大突破、大提高作出更大的貢獻。
旅游安全工作匯報篇十三
首先尊敬的各位領導，同志們：
大家好！首先，我代表鎮(zhèn)黨委、政府向前來檢查指導工作的各位領導表示熱烈歡迎!對關心支持我鎮(zhèn)工作的各級領導、各界人士表示衷心的感謝!現(xiàn)將我鎮(zhèn)旅游發(fā)展情況作以簡要匯報，請大家批評指正。
一年來，在縣委、縣政府正確領導及各級部門、單位的關心支持下，全鎮(zhèn)上下認真貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，穩(wěn)步實施“生態(tài)立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、項目興鎮(zhèn)、旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進我鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。
一、旅游資源概況。
（一）自然基礎：
界頭廟鎮(zhèn)位于黃龍縣城南20公里處，全鎮(zhèn)總面積198平方公里。南臨澄城、白水，西臨洛川，是黃龍縣的南大門。這里歷史悠久，文化璀燦。無論是戰(zhàn)國時期魏長城、俠客義士荊軻墓，還是彭德懷將軍指揮所，都在講述著這塊土地的凝重。6萬畝的草場，地域廣闊，風景優(yōu)美，氣候宜人。為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了得天獨厚的歷史和自然條件。
墓、三姑廟、老君山、曹溪寺、不益池、孟良寨、臥虎崖、龐涓墓、孫臏洞景點應接不暇。黃龍古八景中的“南嶺望遠”、“云門素練”“羅谷丹霞”等分布在草場之上，成為一道亮麗的風景。
二、旅游發(fā)展現(xiàn)狀。
經(jīng)過多方努力協(xié)調(diào)，目前界頭廟鎮(zhèn)風都草場的規(guī)劃草稿已經(jīng)初步形成。風都草場東部以201省道為界，西部以石堡川水庫為界，南部以景家塬為界，北部以界頭廟鎮(zhèn)政府為界。建成后的草場將以“風都感悟風之韻，草場暢享草之趣”為主題形象，形成“一軸五區(qū)”的空間格局，打造紫槐休閑觀景軸、“兩棵鈴”文化體驗區(qū)、草場生態(tài)觀光區(qū)、鄉(xiāng)村民俗風景區(qū)、水岸休閑度假區(qū)、“界頭廟”綜合服務區(qū)。重點項目建設包括入口形象大門、游客服務中心、兩棵鈴紅色文化演藝舞臺、紅色大地藝術、云門素練高空觀景平臺、草原騎射游樂體驗項目、草原主題莊園、小峪舊村遺址等。
未來草場將形成以草場生態(tài)為本底，以歷史文化、地方傳承、原生態(tài)村落為載體、以典型的氣候特征為特色、形成以“風”為主題、融匯草場生態(tài)觀光、運動體驗、文化感悟、鄉(xiāng)村休閑等多樣化功能的草場旅游綜合體，成為黃龍縣旅游標桿項目、陜北地區(qū)具有代表性的近郊型鄉(xiāng)村旅游新空間、國家4a級旅游景區(qū)。截至目前，通往風都草場的水泥路已經(jīng)鋪設完成并投入使用，道路兩側的香花槐也已初具規(guī)模。
三、旅游發(fā)展措施。
為實現(xiàn)這一發(fā)展目標，我們必須搶抓機遇，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，從以下幾個方面加強保障：
1、高起點編制規(guī)劃，準確定位開發(fā)。發(fā)揮政府主導作用，找準坐標，定點定位，邀請專業(yè)規(guī)劃團隊對我鎮(zhèn)的旅游資源進行全面的了解，通過科學分析，制定切實可行的旅游規(guī)劃。按照我鎮(zhèn)總體規(guī)劃布局，緊扣時代主題和消費熱點，高起點編制詳規(guī)。
2、優(yōu)化政策環(huán)境，拓寬投資渠道。旅游開發(fā)建設，需要大筆資金，由于我鎮(zhèn)經(jīng)濟基礎薄弱，必須優(yōu)化環(huán)境，聚集各方力量，爭取政策扶持，一方面發(fā)揮政府主導，部門參與的作用，加大基礎設施建設的力度；另一方面治理優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，加大招商引資力度，鼓勵個人參與投資開發(fā)，利用市場手段，逐步形成多元化融資投資體系，拓展投資渠道，加快景區(qū)開發(fā)步伐。
3、強化精品意識，提高景點檔次。在景點開發(fā)上，要突出特色，在“奇”、“新”、“精”上做文章，在質(zhì)量檔次上下功夫，力求達到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，全面提高景點檔次，塑造界頭廟旅游新形象。
4、加大宣傳力度，拓展客源市場。“酒香也怕巷子深，好酒更需勤吆喝”。我鎮(zhèn)高度重視旅游資源宣傳，通過報紙、電視報道等形式，不斷提升我鎮(zhèn)旅游發(fā)展的知名度，從而吸引從多的游客。
四、存在問題及下一步打算。
我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。
我鎮(zhèn)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，著力抓好以下幾項工作：
一是繼續(xù)抓好基礎設施建設，夯實鄉(xiāng)村旅游發(fā)展物質(zhì)基礎。
二是繼續(xù)加大環(huán)境綜合整治力度，進一步優(yōu)化、凈化旅游環(huán)境。
三是不斷加大招商引資力度，積極做好對特色旅游生態(tài)項目的扶持。
四加大宣傳力度，幫助農(nóng)民轉(zhuǎn)變思想，主動接受配合產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，加入到旅游業(yè)中，使我鎮(zhèn)的旅游業(yè)逐步發(fā)展壯大。
五是強力打造親和的旅游軟環(huán)境，不斷提升旅游服務質(zhì)量。
旅游安全工作匯報篇十四
按照旗組織部的安排，本人于2012年6月份到xx鎮(zhèn)xx嘎查掛職任書記助理，到任以來在xx鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，深入學習貫徹旗委十屆十次全委擴大會議精神，理清工作思路，積極進取，為xx嘎查經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和農(nóng)牧民脫貧致富努力工作。
一、深入調(diào)查了解，掌握發(fā)展現(xiàn)狀。
到嘎查以后，首先深入開展調(diào)查，初步掌握了基本情況。xx嘎查現(xiàn)有住戶97家，人口382人，總土地面積2.34萬畝，耕地面積0.56萬畝，其中水澆地0.3萬畝，草牧場面積0.8萬畝，大小畜存欄3452頭只。2009年農(nóng)牧民人均純收入4200元，低于全旗平均水平800元。全嘎查牛30頭或羊100只以上的較為富足戶僅有15家，占總戶數(shù)的15.4%。從嘎查發(fā)展現(xiàn)狀看，以農(nóng)業(yè)為主牧業(yè)為輔的格局下，人均耕地較多，但耕地的質(zhì)量較差，農(nóng)業(yè)綜合配套設施落后，生產(chǎn)發(fā)展基本靠天，年景不好時投入大于產(chǎn)出的情況時常發(fā)生，農(nóng)牧民生活較為貧困。
二、積極探索，尋求發(fā)展路徑。
和方式方法，提高認識，為更好地與農(nóng)牧民朋友溝通交流打下了基礎。其次深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大戶和養(yǎng)殖大戶家中就其生產(chǎn)生活情況調(diào)查研究，聽取他們的經(jīng)驗和教訓，積極尋求值得借鑒的發(fā)展路徑。同時，到貧困戶家中進行調(diào)查，詳細了解其致貧的原因，幫助他們理清發(fā)展思路，鼓勵其發(fā)家致富。通過走訪調(diào)查，基本掌握了xx嘎查農(nóng)牧民的生產(chǎn)生活情況和思想觀念及存在的問題等。
三、
深刻認識基層黨組織建設的重要性。
加強村級組織建設特別是黨組織建設，是關系發(fā)展的大事，是凡繁榮昌盛的嘎查村都有一個堅強有力的領導集體，一個好的領導班子能夠帶領全體村民走出一條適合發(fā)展的路子。為此，提倡加強黨員隊伍建設，把發(fā)展能手培養(yǎng)成黨員干部，把黨員干部培養(yǎng)成發(fā)展能手，不斷提高農(nóng)村黨員干部執(zhí)行能力、發(fā)展能力的觀點。在支部書記和村長的領導下，召開村級兩委班子工作會議，進行了認真研究分析，因地制宜地提出了“加強組織建設，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，傳播科學技術，幫助農(nóng)牧民脫貧致富”的工作思路，并制定了發(fā)展嘎查兩委班子運作能力，以市場為導向，調(diào)整農(nóng)牧業(yè)發(fā)展結構，幫助農(nóng)牧民增產(chǎn)增收的工作目標。
四、積極協(xié)助，找準工作重點。
主業(yè)化經(jīng)營。積極籌措資金，在提高農(nóng)業(yè)基礎設施建設投入上下功夫，加強農(nóng)業(yè)配套設施建設，大力發(fā)展規(guī)?；?jīng)營，增加糧經(jīng)比，切實提高農(nóng)業(yè)綜合效益。二要增牛減羊，加強草畜平衡。完善草牧場管理，引導農(nóng)牧民發(fā)展舍飼牧業(yè)，盡量提高牛的頭數(shù)，適當減少羊的數(shù)量，細算收入產(chǎn)出比，提高凈收益。三要發(fā)展勞務經(jīng)濟。利用在原單位工作中與工業(yè)企業(yè)接觸較多的優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)，近期爭取安排20-30人到xx鎮(zhèn)及周邊企業(yè)工作，拓寬農(nóng)牧民增收渠道。四要壯大集體力量?；I集發(fā)展經(jīng)濟專項資金，建立有效的運作管理機制，已初步研究確定了資金籌措方式及使用原則等事項。
自到任以來，以科學發(fā)展觀為指導，加強交流學習，強化執(zhí)政為民意識，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極為嘎查辦事，探索出了一些工作方法和思路。但離組織和群眾的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我將更加努力工作，加強學習，團結奮進，為xx嘎查的發(fā)展做出更大的貢獻。
旅游安全工作匯報篇十五
近年來，我縣扶貧開發(fā)工作，在縣委、政府的.堅強領導下，在省、市扶貧部門及社會各界的關心支持下，以黨的十八大精神為行動指南，深入落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實中央扶貧工作會議精神和省委、省政府“1236”扶貧攻堅行動意見，以“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動為契機，緊盯貧困鄉(xiāng)村，瞄準貧困人口，以扶貧工作統(tǒng)攬農(nóng)村工作全局，以改善農(nóng)村基礎設施條件和增加農(nóng)民收入為突破口，創(chuàng)新工作機制，強化工作措施，堅持整村推進、整鄉(xiāng)推進、貧困連片開發(fā)同步進行，全面推進，扶貧工作取得了一定成效，積累了一定經(jīng)驗，同時，也存在著一些困難與問題，現(xiàn)簡要匯報如下：
一、基本情況。
困戶1.6萬戶，貧困人口6.46萬人，貧困發(fā)生率37.5%。自20xx年以來，全縣共投入財政扶貧資金2.9億元，實施扶貧整村推進項目130個，實施整片整流域推進項目6個。
二、20xx年及今年扶貧部門所做的工作。
問題現(xiàn)已全面進行了整改。七是抓了規(guī)劃編制工作。按時編制完成了《康縣五年基本消除貧困實施規(guī)劃》、《康縣陽壩貧困片區(qū)扶貧攻堅規(guī)劃》、《康縣店子貧困片區(qū)扶貧攻堅規(guī)劃》和《康縣豆坪貧困片區(qū)扶貧攻堅規(guī)劃》。規(guī)劃覆蓋全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、128個村，其中，特困村52個，項目涉及基礎設施、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、勞務移民、社會公益事業(yè)建設等。
20xx年，我們著力抓了六件具體工作：一是籌備召開了20xx年全縣扶貧攻堅大會。二是篩選申報了20xx年第二批財政扶貧項目。三是抓緊實施了尾欠項目和20xx年第二批項目。四是抓了竣工項目的驗收報帳工作。五是配合抓了財政扶貧資金的審計及整改工作，做到即知即改，邊審計邊整改。六是啟動了今年扶貧整村推進項目，如王壩鄉(xiāng)何家莊村，豆坪鄉(xiāng)成溝村、西溝村，豆壩鄉(xiāng)味石村，陽壩鎮(zhèn)二坪村、陰壩村等。
三、主要做法與成效。