每一個階段的總結都是我們自我成長的里程碑。寫總結時，可以采用時間順序、問題解決或對比對照等不同的表達方式，提高文章的可讀性和說服力。在閱讀這些總結范文的過程中，我們可以對比自己的寫作水平，尋找不足之處并加以改進。
工作匯報總結語篇一
隨著對工作的了解，我接觸到了許多以前不知道的東西，也遇到了許多未曾遇到的問題，而這些問題對我而言是了解新知識的一個重要歷程。通過對新知識的了解和學習，使我在xx領域成長的很快，現(xiàn)就對其做簡要的總結匯報：
1、做好銷售工作，及時向公司反映客戶的情況、向公司反映客戶的信息;。
2、做好開票的事項,如新單位開票資料要真實清晰資料要齊全;。
3、貨款回籠，要做到款到發(fā)貨提早與客戶做好勾通工作，及時和財務處對賬確認;。
5、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。
1由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，如在我們的價位比其他企業(yè)高的時候客戶在產品使用過程中出現(xiàn)質量問題的時候，如何讓客戶信任自己，信任公司。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。我覺得這不僅僅是單純的做業(yè)務，而是要更加注重自身的提高。
2產品質量問題在生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求公司產品不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨生產，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
跟其他同事相比，在桐昆，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是及時了解市場動態(tài)，主動出擊，多走市場。客戶詢價之后，及時跟進。
2、資金安全方面要做到到賬發(fā)貨。20nn我在這一方面做地不好，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要認真才行。
工作匯報總結語篇二
還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20x年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，20x年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。
自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現(xiàn)有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮x，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現(xiàn)場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節(jié)。
通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現(xiàn)在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發(fā)展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統(tǒng)集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。
系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。
工作匯報總結語篇三
1、緊扣中心，創(chuàng)先爭優(yōu)競賽活動再創(chuàng)佳績。
全公司獲得業(yè)主各類競賽評比前三名30多次，共獲得勞動競賽獎金950.74萬元，施工企業(yè)工會工作總結匯報。蘭新項目開展的八比八創(chuàng)大干60天，迎接建黨90周年創(chuàng)爭競賽活動；長昆項目舉行的競賽建功在滬昆，創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒授旗儀式；鄭西項目北擴工程大干100天勞動競賽；十天43標針對金洞隧道土質松散易塌方開展的攻堅賽等各具特色。特別是引漢濟渭秦嶺隧洞出口項目在開工典禮任務重、時間緊、拆遷難度大、陰雨連綿困難多，預定時間一再提前，典禮成功與否直接影響到工程中標的情況下，參戰(zhàn)人員發(fā)揚鐵軍不畏艱難、勇挑重擔的突擊精神，圓滿完成了開工典禮的各項工作，受到陜西省勞動競賽委員會、省水利廳的通報表彰，為十七局集團贏得了榮譽；在集團公司20年度五比五杯勞動競賽評比中，公司榮獲綜合優(yōu)勝杯、經濟效益杯、創(chuàng)新杯、質量杯和承攬任務杯；一年中，業(yè)主發(fā)來賀信、賀電、嘉獎通報28次；工會制作的創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒專題片獲集團公司評比第一名；4名同志被山西省授予五一勞動獎章和鐵道部火車頭獎章，46名同志分別被業(yè)主、地方政府、股份公司、集團公司評為先進個人、先進生產者等榮譽稱號；6個項目獲火車頭獎杯、工人先鋒號、先進生產集體；公司對勞動競賽活動中涌現(xiàn)出的40個優(yōu)勝單位和120名先進個人進行表彰。公司《創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒，勞動競賽促發(fā)展》的經驗，在集團公司20年勞動競賽現(xiàn)場推進會上得到推廣。
2、致力和諧穩(wěn)定，民主管理的作用更加突出。
職代會制度更加規(guī)范。20年，公司多數(shù)單位相繼召開了職代會，程序標準、主題突出、會議質量不斷提高，企業(yè)重大事項和職工切身利益經職代會通過的制度得到了進一步落實，公司繼續(xù)保持了山西省五星級職代會稱號；在落實《集體合同》、《專項工資協(xié)議》、《女職工特殊權益保護專項集體合同》方面，以日常監(jiān)督檢查為保證，重在合同的動態(tài)管理，各項條款得到較好履行；堅持民主評議和民主推薦后備干部制度，公司、項目兩級共評議干部716人次，職工滿意率達96%；以職工群眾滿意不滿意，信任不信任作為重要依據(jù)，兩次組織職工代表慎重推薦了一批德才兼?zhèn)涞暮髠涓刹?；征集職代會提?5條，立案25條，提案落實率達95%；征集合理化建議38條，職工參與民主管理的力度逐步加大；做好來信來訪，處理信訪15起，為公司的和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
3、落實三不讓承諾，民心工程溫暖困難職工20年，公司收取三不讓資金181萬元，累計結余456萬元。一年中，支付慰問、救助款101.3萬元，慰問困難職工684人，其中：兩節(jié)送溫暖款56.3萬元，給629名困難職工、退休職工、職工遺屬等，分別發(fā)放了1000到5000元的慰問金；慰問重困職工31人，發(fā)放慰問款20.1萬元，有2名困難職工分別領取救助款2萬元，有一名獲得救助款3萬元；為3名患大病的職工支付大病醫(yī)療費用14.4萬元，其中1名職工按規(guī)定從三不讓資金中報銷醫(yī)療費10萬元；金秋助學活動為21名困難職工子女發(fā)放助學款10.5萬元，最高的每個家庭資助1萬元。使不讓一名職工看不起病，不讓一名困難職工子女上不起學，不讓一名職工生活在貧困線以下的莊嚴承諾落到了實處。中秋前夕，工會開展了迎中秋、送關愛活動，制定慰問、走訪方案，精心籌備慰問禮品，并派專人選購山西家鄉(xiāng)的月餅和玉米，讓職工們在中秋佳節(jié)能品嘗到家鄉(xiāng)的風味，體味到家鄉(xiāng)的情和思，增強了公司的凝聚力和向心力。
4、重實用、現(xiàn)特色，三線建設在規(guī)范中向前推進。
蘭新項目《堅持以人為本、大漠戈壁抓好三線建設》，讓職工在艱苦環(huán)境中享受快樂生活的經驗，被集團公司予以轉發(fā)推廣；20年，工會對新上的伊珠鐵路、濟源水利工程、烏繞高速公路、西安地鐵、秦嶺引漢濟渭等項目進行現(xiàn)場指導。工程一中標，工會就派人與項目人員一起進入現(xiàn)場選址、規(guī)劃，拿出項目部建設的總體方案，企業(yè)工會工作總結《施工企業(yè)工會工作總結匯報》。特別是西安地鐵、濟源水利工程項目重實用、重效果、花少錢、辦大事的做法為三線建設積累了經驗；公司工會開展的我與企業(yè)共榮辱齊奮進主題宣誓教育活動，堅定了戰(zhàn)勝困難的決心和信心；公司在西安基地投入35萬元建起了活動廣場、閱覽室、臺球室等，投入10萬元建起了人造草坪門球場，為職工、家屬提供了活動場所。我們總結的《因地制宜、群策群力、扎實推進體育示范基地建設》的經驗，受到了股份公司考察組的好評，西安基地被中國鐵建授予體育示范基地建設先進單位榮譽稱號；公司女工委參加集團公司開展的鐵路巾幗風采攝影比賽，選送的作品獲獎數(shù)量名列前茅，獲得優(yōu)秀組織獎。
5、倡導健康生活、快樂工作理念，文化生活豐富多彩一是組織參加集團公司慶祝中國共產黨成立九十周年文藝匯演。工會對匯演認真籌備，精心組織，選送的歌舞《黨啊，我想對你說》、舞蹈《天路》和音詩畫《以青春的名義宣誓》三個節(jié)目，主題鮮明，演出精彩，受到了一致好評，為公司爭得了榮譽。蘭新、長昆等多個項目組織開展了籃球、撲克、文藝演出晚會等活動，豐富了職工的業(yè)余生活。二是組織機關慶祝建黨90周年永遠跟黨走文藝演出的籌劃工作，并精心排練演出21個節(jié)目。組織機關全體職工，開展迎七一頌歌獻給黨紅歌演唱活動，充分展示廣大干部職工蓬勃向上的精神風貌，激發(fā)廣大職工的愛國情懷，大力弘揚公司企業(yè)文化。三是組織開展運動、健康、快樂趣味體育運動會。步調一致、協(xié)同作戰(zhàn)賽跑等多項趣味活動，很好的弘揚了團結、協(xié)作、拼搏、奮力爭先的精神。四是組織科學健身、全民健康系列健身活動。活動主要開展的有廣場舞、健身秧歌、健排舞、廣播體操等，特別是簡單易學、熱情優(yōu)美的廣場舞，受到了職工群眾的喜愛。每到傍晚，悠揚的舞曲和歡快的舞姿，呈現(xiàn)出和諧溫馨的生活環(huán)境。8月8日組織機關和物業(yè)公司的全體職工爬山活動。系列活動的宗旨就是動員和吸引廣大職工群眾積極參加體育鍛煉，不斷增強健身意識，在全公司形成崇尚健身、參與健身、享受健身、追求健康文明生活方式的濃厚氛圍和積極、健康、向上的工作環(huán)境。同時我們選送文體活動骨干參加集團公司培訓，籌建一支開展文體活動的積極分子隊伍。
6、加強工會履職能力建設，在組織建設上實現(xiàn)新發(fā)展。
與公司行政簽訂《女職工特殊權益保護專項集體合同》，從源頭維護女職工合法和特殊權益。女工委積極組織女工參加各項活動，充分調動女職工的生產積極性，增強企業(yè)文化的氛圍和團隊精神。大力開展關愛女性健康，創(chuàng)造美好人生、提高自身素質，培養(yǎng)團隊精神等主題活動。在三八婦女節(jié)期間開展評先數(shù)?；顒樱瑢ο冗M女職工和先進班組進行評選表彰，并給女職工發(fā)放節(jié)日慰問品，組織健康、有意的戶外活動。組織開展女職工健康關愛普查活動，為女職工進行健康體檢，普查率達100%。組織參加集團公司開展的鐵路巾幗風采攝影比賽，女工委精心組織、廣泛發(fā)動、認真選拔、重視質量，并全程跟蹤指導，選送的作品獲獎數(shù)量名列前茅，工會女工委獲得優(yōu)秀組織獎。組織員工積極開展學習寇東蘭先進事跡，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)人生價值的主題教育，不斷掀起了向農民工寇東蘭學習的熱潮。
工作匯報總結語篇四
材
料
連云港市市政工程有限公司。
二0一四年六月十二日。
目錄。
一、工程概況。
二、工程基本內容。
三、
回顧總結。
獨立式標準廠房室外工程。
匯報材料。
一、工程概況。
我公司實施的獨立式標準廠房室外工程包括蘇州科技城生物醫(yī)學技術發(fā)展有限公司1#~11#樓周邊范圍內的室外道路、室外景觀、室外雨污管道工程、室外電氣、室外預埋過路套管工程六個子單位工程。
本工程造價：2160萬元。
室外道路工程主要分為：路基工程；道路基層；道路面層；附屬構筑物；四個分部工程。
室外景觀工程主要分為：路基工程；基層；廣場與停車場；人行道；景墻；五個分部工程。
室外雨污水工程分為兩個子單位工程：土方工程；管道主體工程；附屬構筑物工程；三個分部工程。
室外道路工程結構層為：4㎝細粒式瀝青砼ac-13c+粘層油+6㎝中粒式瀝青砼ac-20c+0.6瀝青下封層+40㎝水泥穩(wěn)定碎石+40㎝6%灰土+20㎝原地面翻松壓實。
室外景觀工程：人行道結構為6㎝滲水磚（3㎝石材鋪面）+10㎝c20砼+15㎝碎石墊層。
車行道結構為6㎝滲水磚（6㎝石材鋪面）+20㎝c25砼+20㎝二灰碎石墊層。
dn500管其余均為dn400管。污水管道共分三個出水口，分別位于1#樓南4#樓西5#樓西北角,其中5#樓西北角為dn200管,其余為dn300管。
本工程在業(yè)主統(tǒng)籌安排和現(xiàn)場監(jiān)理的監(jiān)督下，經過我公司項目部全體員工的努力，現(xiàn)已全部竣工。
二、工程基本內容。
1、工程開竣工日期。
本工程建設單位為蘇州科技城生物醫(yī)學技術發(fā)展有限公司。由致朗景觀設計顧問有限公司及蘇州建筑設計研究院有限責任公司設計、常熟市第二市政路橋建設工程有限責任公司施工、蘇州市建園建設工程顧問有限責任公司監(jiān)理。工程于2010年10月20日開工，2011年4月4日全面竣工。
本工程單位工程質量評定合格率為95.5%,其中道路工程為94.9%,雨水管道工程為96.6%,污水管道工程為96.3%，景觀工程94.2%。本工程所有原材料進場前均進行送檢,經蘇州市建設工程質量檢測中心檢測,全部合格.碎石、砂、水泥、燒結八五磚、upvc加筋管及石灰等原材均達到設計及規(guī)范要求.在本工程開工前根據(jù)原材料所做的混凝土配合比,砂漿配合比,在施工過程中均換算成施工配合比,并嚴格按此執(zhí)行.不同灰劑量土方的最大干密度及最佳含水量均得到嚴格執(zhí)行.經蘇州市建設工程質量檢測中心檢測本工程路槽壓實度27點，合格27點，合格率為100%。路基灰土壓實度工20點,合格20點,合格率為100%.二灰碎石壓實度12點,合格12點,合格率為100%.水泥穩(wěn)定碎石壓實度22點,合格22點,合格率為100%.瀝青壓實度16*2點,合格16*2點,合格率為100%.瀝青面層厚度16點,合格16點,合格率為100%.混凝土抗壓37組,合格37組,合格率為100%.砂漿砼抗壓18組,合格18組,合格率為100%.7天無側限抗壓20組,合格20組,合格率100%.道路灰土路基、水泥穩(wěn)定碎石基層及瀝青砼面層彎沉檢測結果均符合設計要求。
綜上所述,本工程各項分項、分部工程均達到設計及相應規(guī)范要求.三、回顧總結。
回顧本工程施工過程，我們堅決貫徹落實施工組織設計中實施的施工順序和方法，加快施工進度，充分發(fā)揮機械的優(yōu)勢，充分利用機械的作用，提高機械的使用效率，大大加快了施工進度。在抓進度的同時狠抓工程質量，在施工過程中我始終嚴格要求施工人員按照設計要求、規(guī)范施工。項目領導班子始終認真貫徹質量第一的方針，積極做好開工前的各項準備工作，施工技術人員積極做好技術交底工作，做到層層清楚，層層落實，層層負責，合理安排好勞動力。在施工過程中公司領導經常深入第一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決發(fā)生的問題和困難，督促施工技術人員認真把好工程質量關，把工程質量放到首要位置上來。抓好工程質量首先要積極開展質量預控活動，加強施工質量管理，把好原材料質量關，堅持水泥、砂石等原材料先試驗合格后方可使用的原則。在施工過程中，管道工程重點抓好溝槽開挖、管道基礎、安管接口、檢查井、回填等工序。道路工程重點抓土基、水泥穩(wěn)定碎石(二灰碎石)、瀝青砼面層、滲水磚(大理石)貼面等工序。隱蔽工程堅持在自檢合格的基礎上提前24小時通知現(xiàn)場監(jiān)理，組織隱蔽工程的驗收，使每道工序都符合設計要求，工程質量得到了有效的保證。我們在施工過程中不僅抓質量、抓進度，而且抓安全文明施工，積極開展安全生產評比活動。做到材料堆放整齊，場內無長明燈，長流水現(xiàn)象，各操作點做到工完場清，生活區(qū)衛(wèi)生狀況良好，整個施工過程中無工傷事故發(fā)生。
通過本工程的施工，我單位深深體會到只有在業(yè)主統(tǒng)籌安排和監(jiān)理單位的通力配合下，經過不斷地總結施工經驗，加強自身隊伍的素質，才能進一步提高工程質量，提高本公司的信譽，我公司愿發(fā)揚創(chuàng)優(yōu)精神，為科技城建設做出更多更大的貢獻。
獨立式標準廠房室外工程項目部2011年9月9日。
工作匯報總結語篇五
20xx年，我市市、縣兩級信訪部門受理群眾信訪事項件、人次，比20xx年增長%。其中辦理群眾來信件次，比20xx年減少%;接待群眾來訪批次人次，分別比20xx年增加%和%。重復訪批次人次，同比下降%;越級訪批次人次，同比下降%;集體訪批次人次，同比下降%。按信訪總人次與全市人口總量之比，我市的越級訪、重復訪、集體訪在全省十四個市州排名末位。
20xx年的工作回顧。
一、確保四個到位，使信訪工作的地位得到前所未有的提高。
近年來，群眾來信來訪呈持續(xù)上升趨勢，信訪工作任務繁重、壓力加大。市委、市政府十分重視從加大領導力度、增加財政投入、強化組織建設、提高政治地位等四方面加強信訪工作，強勁推動我市信訪工作邁上了新臺階。
1、加大領導力度，確保政策支持到位：主要領導經常接訪、調查、研究信訪工作，為信訪工作提供了高視點、廣角度、深層次的智力支持。市委常委會、市政府常務會全年研究信訪工作10余次。市委的書記李億龍、市長易鵬飛在按季度定期接待群眾來訪的同時不定期下訪和約訪、督促重大信訪事項辦理、經常下基層調查研究。市委、市政府全體班子成員按制度定期接待上訪群眾，共接待群眾來訪人次，批閱人民來信件，撰寫信訪調研報告、理論文章篇。市直機關有38個單位自3月份以來堅持每個星期一安排一名班子成員公開接訪。省委8號文件下達后，李億龍書記召集市委常委會專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的編制、人事、經費、管理等重大問題,為我市創(chuàng)新落實省委8號文件指明了方向，奠定了基礎。
2、增加財政投入，確保辦公經費到位：通過調整增加財政預算、解決福利待遇、添置辦公設施、追加工作經費等使信訪部門逐漸由弱轉強。20xx年，市本級信訪工作的財政預算在前幾年連續(xù)大幅度增長的基礎上又曾加了12.5%，聯(lián)席會議辦的工作經費20xx年以前只安排xx0元/年，20xx年調整到40000元/年，增幅達100%。全市13個縣市的信訪經費都能滿足工作需要，大多數(shù)縣市按公安部門的預算標準納入預算。在市委的書記李億龍同志的親自安排下，年初恢復了實行津補貼統(tǒng)發(fā)時取消了的信訪崗位津貼，且標準由原來的120元/月增加到200元/月。近幾年，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實的號召：20xx年有10個縣(市、區(qū))為信訪局配了小車;20xx年，市委、市政府要求為每名信訪工作人員配備一臺電腦的工作已于10月份前落實到位。電腦的配備，為我市信訪信息化工作奠定了基礎。在行政機關辦公場地普遍緊張、狹窄的情況下，市委、政府為市信訪局安排了1100多平方米的辦公室，市信訪局20xx年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作。
3、強化組織建設，確保工作力度到位：強化信訪工作領導班子、協(xié)調機構和工作隊伍三大塊的組織、機制建設，保障人力充足，力度強勁。20xx年，省委8號文件下發(fā)后，懷化市業(yè)已形成的“一個領導核心、兩套協(xié)調班子、三支工作隊伍”的信訪工作系統(tǒng)從理論上、政策上、實踐上都得到進一步加強?！耙粋€領導核心”是指各級黨委對信訪工作的領導核心權威和作用，懷化市自20xx年7月份以來就不間斷地開展市、縣、鄉(xiāng)三級和黨、政、企、事、法、群六條線黨委“一把手”大接訪活動。今年1-11月，各級各戰(zhàn)線黨委書記有人次參與接訪件次，“一把手”接訪實踐極大地強化了各級黨委對信訪工作的領導?！皟商讌f(xié)調班子”是指信訪工作領導小組和信訪聯(lián)席會議，我市認真落實了市委副書記任聯(lián)席會議第一召集人、政法委書記或常務副市長任聯(lián)系會議召集人和信訪領導小組組長的要求，建立健全了這兩套班子的工作機制，實現(xiàn)了兩套班子的協(xié)調、高效運作?！叭Чぷ麝犖椤笔侵附釉L辦信隊伍、包案穩(wěn)控隊伍、督查監(jiān)管隊伍。20xx年主要是通過政策和制度建設、長效機制建設兩個方面的完善工作使三支隊伍的管理都有了明確、規(guī)范的政策、制度、程序依據(jù)。例如建立《縣級領導包案制度》、《信訪工作責任追究制度》等。
4、提高政治地位，確保政治待遇到位：強化“三項建議權”、解決信訪工作者職級、建立新提拔干部信訪掛職機制、加大信訪績效考核力度。市委的書記李億龍?zhí)岢觥耙烟幚砗蛥f(xié)調人民內部矛盾的能力作為干部任免的重要依據(jù)”。市委、市政府通過出臺《政府決策的信訪風險評估》、《黨政機關信訪工作績效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機構“決策建議、人事建議、獎懲建議”等三項建議權的行使，賦予了信訪工作部門較高的權威。4-11月，市、縣兩級信訪部門行使“三項建議權”，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件、獎懲建議260余件，基本被采納。市委組織部建立了《領導干部信訪實踐制度》，市、縣兩級組織部門安排到“信訪實踐崗位”培養(yǎng)鍛煉新提拔、擬提拔、擬交流干部700余人次，現(xiàn)已被提拔為處級干部的有17人、被推薦為處級后備干部的有35人，科級干部經過信訪實踐培訓的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多時間里，市信訪局調入、提拔、調出處級干部7人，占在編干部的50%。市委通過實實在在的“用人導向”促成了信訪干部的政治素質、業(yè)務素質、紀律素質的增強和群眾意識的提高，進而促成了信訪干部的政治地位提高。
二、狠抓四項創(chuàng)新，使信訪工作的力度得到前所未有的加強。制度、方法、機制、考核等管理方式的完善、創(chuàng)新不斷推進著懷化市信訪工作效率提高和來信來訪秩序規(guī)范。
一是抓信訪機制建設，創(chuàng)新落實省委8號文件，建立了科學規(guī)范的信訪工作機制。一是完善了“四位一體”的信訪組織管理體系：信訪聯(lián)席會議、信訪領導小組、信訪復查復核委員會和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運作機制完善。1-11月我市市縣兩級參與處理信訪事務的黨政機關、企事業(yè)單位近800個(次);針對熱點問題組織的專門工作組有420多個(次)。二是創(chuàng)造了“四級包案”的信訪責任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級組織和干部根據(jù)“屬地管理、分級負責”的原則和信訪事項處置的實際需要開展“包調研、包調處、包兌現(xiàn)、包救濟、包穩(wěn)控、包息訪”的包案活動。全市包案416起，已息訪392起，其中市級領導包案32起，縣級領導包案196起。三是創(chuàng)造了“四調聯(lián)動”的信訪矛盾調處機制：即信訪部門跳出“接、轉、交、督”的舊框框，積極主動地“辦”，參與到人民調解、行政調解、司法調解的過程中去，初步成為一種獨具特色的調解形式——信訪調解，形成“四調聯(lián)動”的格局。四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪信息收集系統(tǒng)：即加強橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、公安、國安四種網(wǎng)絡各自的優(yōu)勢，做到“信息共享、工作互補、聯(lián)合行動、各有側重”。一年里，我市有近1/3的信訪信息來自其它非信訪部門，市縣兩級信訪部門向維穩(wěn)、公安、國安提供的有效信息近400條，由兩個以上的部門聯(lián)合處置信訪事項1200余起。
二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營造了關注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀檢、維穩(wěn)、司法等部門，在信訪投訴的同時還可以通過依法訴訟、紀檢監(jiān)察、勞動仲裁、人民調解等非信訪途徑解決，如果處理不當大多數(shù)“積案”難以“案結事了”，甚至還會導致矛盾升級，引發(fā)群體有關的事件，留下后遺癥。鑒于這類復雜的信訪事項涉及多個部門、多個行業(yè)，且類似事項在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡單地交、轉，可能會出現(xiàn)部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復雜案件，應由聯(lián)席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項交辦(轉辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關部門責任分攤表》抄送給業(yè)務主管部門、綜治維穩(wěn)部門、司法檢察部門、紀檢監(jiān)察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業(yè)務主管部門調解裁決、綜治維穩(wěn)部門適時穩(wěn)控、司法檢察部門法律援助、紀檢監(jiān)察部門審計查處的責任，形成五個部門共同領導、調度、協(xié)調、督促相關的下屬機關同步辦理同一信訪事項的格局。“五虎牧羊陣”的擺布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個部門領導、指導的下級機關不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動，毫不懈怠地參與協(xié)調處理信訪事項?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個部門的督辦下實現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。
三是抓信訪績效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績考評內容，開創(chuàng)了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績效納入縣市區(qū)“綜合目標考核”、“綜治目標考核”和“行政績效考核”的同時，市委組織部20xx年把“領導干部信訪工作業(yè)績效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強勁推行了副處級以上領導干部包信訪案件且擔任第一責任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級干部交案78件;9月份，圍繞國慶安保工作的開展又把年內進京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級領導和148名正科級實職干部，促成領導干部在實踐中了解信訪形勢，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級以上領導干部和一個黨政機關單位包案并將其辦理辦結情況作為干部年度考核的內容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個案件全部由市級領導包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級以上領導“包案”。今年1-11月全市縣級以上領導干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來訪總量的%和%。
三、拓展四項職能，使信訪工作的績效得到前所未有的認同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路，我們在實踐中拓展了民情調研、信訪救濟、信訪調解、下訪約訪等四項職能。
一是拓展民情調研職能，積極履行決策參謀職責。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調解糾紛有經驗、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢，主動當好黨委政府制定決策的研究員、實施政策的宣傳員、落實政策的督查員。圍繞民情調研，我們從三個方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢，強化職責：一是在職責方面依法跟進。實際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進工作、給予行政處分”等“三項建議職責”。二是在內容方面與時俱進。信訪工作的具體內容隨著經濟、政治、社會、文化等方面的發(fā)展進步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應新形勢。使信訪工作成為政府為民服務和決策的“風向標”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺的一系列文件作了大量的宣傳、調研、落實、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應強烈的信訪問題1152件次;安排專人調處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項346起;通過黨報黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表調查報告、理論文章、工作通訊等160余篇。
二是拓展信訪救濟職能，大力實施幫扶救濟活動。當前的信訪訴求，75%以上的“利己性經濟訴求”，信訪經濟訴求有一個共同特征就是接濟方通常不明確或指向公共財政，而相關政策法律又不完善。當前，各地普遍要求地方政府出資接返越級訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經濟訴求指向不明或直接指向公共財政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實際，依據(jù)省委8號文件，我市市本級財政安排了150萬元信訪救助金，13個縣(市、區(qū))合計安排了820萬元的信訪救助金，開展了對信訪人的救助。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請保姆全程跟蹤護理。在對有理但無政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對貧困信訪人實施救助，20xx年由聯(lián)系會議辦組織開展了相關工作，積累了一定經驗，20xx年將進一步形成相關制度，出臺相關政策。
三是拓展糾紛調處職能，創(chuàng)新開展信訪調解業(yè)務。在參與“三調聯(lián)動”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動和復查復核工作的開展，“信訪調解”具有了超前性、綜合性、集結性、終結性、建設性等其他調解形式不具備的特點。這些特點決定了“信訪調解”的獨立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總人口的近1%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項調解”工作中居于首要位置。20xx年，我們在實踐中積極主動地開展起了獨具特色的“信訪調解”工作。使“信訪調解”充分融入“三調聯(lián)動”工作中，形成一個互動系統(tǒng)，實際上形成“四調聯(lián)動”的格局。一年來，我們依法引導信訪人走復查復核程序，使協(xié)調結果得到“硬化”;強化聯(lián)席會議的協(xié)調、調度職能，擴大信訪調解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢。全年調解解決信訪事項2583件、調處解決信訪隱患矛盾1632件，累計涉及矛盾雙方當事人5300余人次。
四是拓展下訪約訪職能，深入推進服務民生活動。自推行領導干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項目風險評估等制度以來我市領導干部下訪蔚然成風。20xx年，我市處級以上領導干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領導下訪活動的黨政機關達3500多個(次)，領導干部下訪活動中新發(fā)現(xiàn)并報告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達320余起。各級領導干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調查、政策法律宣傳等多方面的工作，領導們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈慰問金32萬余元;撰寫調查報告370余篇，在省級以上報刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調糾過程，受到政策法律教育的群眾達50000人次。為便于調度相關部門、有關專家，集中時間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項，“包案”領導們還開展了“約訪”活動，副處級以上領導全年“約訪”860件次，參與的黨政機關達2600多個(次)、專家達1200余人次，“約訪”案件“案結事了”率達96.7%。
四、開展四項探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時，我市就信訪工作的科學化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點訪歸類四個方面取得了一定的經驗。
1、開展“接辦一體化”探索，形成了對初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實踐：一是領導接訪的“四見面、兩點頭”制。市級領導公開接訪時安排信訪問題較多的部門業(yè)務主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點頭認可。領導下訪、約訪則準備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴格按照“四見面、兩點頭”的模式操作，不太復雜的案件爭取現(xiàn)場辦公解決問題。二是日常來訪時的“三級四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項都要告知信訪人居住地村委會(居委會)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級四線聯(lián)動”的處訪辦信格局。三是對來電來信的“四個公開”制。即對立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結果、公開辦結效果。公開辦理結果是對辦理結論施行公示，讓群眾參與評論、監(jiān)督;公開辦理結果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動態(tài)等案件辦理效果。
2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對老戶的教育、扶持、疏導、監(jiān)管、打擊、追責的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關聯(lián)主體的關系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責任主體，開展“捆綁式幫扶”活動，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個復雜的信訪事項往往涉及9個不同的責任主體：當事人、相對人、源起方、維穩(wěn)方、調度者、仲裁者、波及者、決策者、領導者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項處理的力度、角度、尺度可能會有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無所適從，就會導致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級為群體有關的事件、刑事案件等新的問題。對這類問題，9個主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會議的專項小組組建專門班子，集合9個主體，分清各自的職責、任務，從經濟上、法律上、政策上、義理上、親情上對信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項62起，均實現(xiàn)了“案結事了”。
3、開展“隱患期介入”探索，形成了對隱患的紀檢、仲裁、司法、糾紛、項目、決策等“源頭控制制度”。當前，信訪事項的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀、民事糾紛、項目建設、政策不公有六個方面，針對這六個信訪事項高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預測制度。三是建立重大項目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責任倒查制度。我們把這四項制度融合到涉及六個信訪事項高發(fā)區(qū)的各個部門和相關辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項達起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個重大建設項目指揮部掛職，參與了12項政府重大決策的信訪風險評估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項比上年減少30%，相關集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達%。我市自xx年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內，下半年來連續(xù)4個月同比呈下降趨勢。
4、開展“熱點訪歸類”探索，形成了對集訪的接訪、轉交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點、重點，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點問題，采取“解剖麻雀”的個案處理方式和“六段式歸類處置模式”來解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個案。年初，由聯(lián)系會議辦組織成立了六類集訪問題處置專項小組，根據(jù)以往的處訪經驗初步設置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個專項小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結交流經驗。4月份，各個專項小組總結其處置集訪的辦案經驗，并在全市相關部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調整完善政策。根據(jù)信訪問題的產生、發(fā)展、處置、預防等各個環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關政策。既要促成已發(fā)案件“案結事了”，又要防止新的同類信訪事項產生。20xx年，市、縣兩級成立六類專項小組62個，辦結集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關政策文件22個，制定了較為科學的六類問題的處置規(guī)程。
五、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在五個信訪難題亟待破解：1、土地征用補償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動和勞動糾紛化解問題;4、改制或破產企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。
20xx年的工作要點。
20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。”
20xx年的具體工作目標是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%，信、訪綜合“案結事了率”要達到95%，從而把年內新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內;持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現(xiàn)、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協(xié)調等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體有關的事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調查研究員。
八、不斷改善環(huán)境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強相關部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
工作匯報總結語篇六
--月份就快結束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結如下：
一、虛心學習，努力工作。
1、在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
2、注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
2、--周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
3通過--公司介紹，認識高--公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續(xù)加強工作。
三、主要經驗和收獲。
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
1、開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
2、經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
3、在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。
4、在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
5、回顧這個月的自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議。
兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
1、對內部關系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
工作匯報總結語篇七
敬愛的黨組織：
時間飛逝，2008年3月19日我參加入黨積極分子培訓到現(xiàn)在快一年了。回顧一年來的經歷，有收獲也有不足。思想上有了一定的進步，學習上也比較刻苦努力，現(xiàn)將我一年來在思想、工作和學習等方面的情況作一個總結性的匯報。
在思想方面，首先，我從思想上入黨，從大一到現(xiàn)在我學了《中國近代史》、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》、《毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想》這就讓我的思想飛躍有了扎實的基礎。現(xiàn)在我又在學習《馬克思主義基本原理》，運用馬克思哲學原理來分析問題、解決問題，我就有了一個高度的正確的理論指導，對問題的認識也有感性認識到理性認識，再由理性認識回到感性認識中去。對事物的認識有了客觀的理性的正確的指導，降低了我以前做事的主觀性、片面性，使我的認識逐漸成熟了起來。
體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識。我也感到自己的思想政治素質有了一定的進步，希望通過以后的學習得到更進一步提高。在學習方面，自從成為入黨積極分子以后，我學習更加積極了，每學期都有拿獎學金，也希望在有限的學生生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備，所以，我從來不曠課，課上也是認真聽講，但后來由于思想上有一定的放松，導致學習成績有所下降，但我堅決改正，因為我知道了，只要有決心，沒有做不到的事。
在工作方面，自從我當選為班長之后，這給了我無限的動力的同時也有一些的壓力。我認真工作，始終以提高班級平均成績，促進班級同學團結互助為己任，全心全意為同學服務，時刻提醒著自己注意，以黨員的標準來要求自己。什么是該做的，什么是不該做的，在任何時候都不丟黨員的臉。
四.缺點和不足：
一年來，自己在黨的關懷和幫助下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
4、與共產黨員的標準相比，自己還有很大差距。
5與黨組織交流太少有待進一步的提高。
在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向先進的黨員同志學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習等方面有更大的進步。希望黨組織多多對我進行幫助和教育。與此同時，我也在時刻提醒著自己堅持以馬克思主義基本原理為指導，重視加強自身的思想建設，牢記黨的性質、宗旨和使命，以自己的實際行動爭取早日加入黨組織。
工作匯報總結語篇八
試用期就快要過去了，時間可過得真快啊，從剛進入醫(yī)院做護士，到現(xiàn)在就要轉正了，我在護理的工作中學到了很多在實際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結。
一、學習。
從學習醫(yī)院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節(jié)，我在試用期間可以說是學到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個更加清晰的認知，而醫(yī)院每次組織的培訓學習機會，我也是不會放過，認真積極的去參加，不斷的充實自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務和新的技術，也是在不斷的學習，我們醫(yī)護的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學習，那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。
二、工作。
在工作當中，我認真的聽從醫(yī)生的指導，做好每日的護理工作，對護士長分配下來的護理工作都是無怨無悔的去執(zhí)行，積極的配合醫(yī)生做好病人相關的護理，有時候醫(yī)生忘記或者護士長沒有及時的分配工作，我也是會積極主動的去問，去找更多的事情來做，讓自己的工作更加的充實，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時如果同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時間都會積極的幫助，這不但是團結了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問題，我也是及時的詢問，好讓自己的工作能順利的進行下去，考勤方面，我都是準時的到醫(yī)院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情需要請假，我也是會提前和護士長溝通，然后把我應該做的工作交接好，不會耽擱了科室的護理工作正常的進行。
三、不足。
護理的工作是需要我們耐心，細心的去做好的，雖然我也學了很多東西，工作也比較認真，但是也在試用期間發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處，需要繼續(xù)的改進，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要繼續(xù)的學習，繼續(xù)的問其他同事和醫(yī)生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會因為難題有點退縮，這一點也是要及時的改進，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
工作匯報總結語篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在上級教育行政部門的正確領導下，我校干部、教師認真貫徹黨的教育方針，大力實施素質教育，以爭創(chuàng)人民滿意的學校活動為抓手，扎實工作，開拓創(chuàng)新，學校各項工作都取得了可喜的成績，現(xiàn)匯報如下：
一、以德育工作為首，狠抓師德建設和學生思想道德水平提高。
（一）師德建設。
教職工的認識和重視程度如何，是加強師德建設的關鍵所在，為此，在開學初，校長就做了關于加強師德建設的動員報告，分析了我校存在的主要問題，明確了開展師德師風建設活動的重要目的，引導教師嚴格遵守師德規(guī)范，大力弘揚高尚師德，努力辦好讓人民群眾滿意的教育。結合市教體局“創(chuàng)建美麗校園”活動，通過師德報告會、學生最喜歡的教師評選、師德標兵評選等活動，督促廣大教師愛崗敬業(yè)，無私奉獻，提高教師職業(yè)道德素質。
（二）學生德育工作。
1、抓好《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》的學習和訓練，使規(guī)范貫穿于整個學年。與此同時，加強行政領導值班、學生常規(guī)檢查、加強門衛(wèi)制度。做好學生遲到、早退等檢查工作。認真抓好檢查、督促、評估工作，使全校師生思想上重視，行動上體現(xiàn)，評估中見成效，逐步形成自覺的行為習慣。
關心學生身心健康及校內外生活，做好家訪工作，力爭家長和社會各界的支持，耐心細致地做好學生思想工作，嚴禁體罰和變相體罰學生。
3、抓好法制教育和安全教育。全校教職工和學生共同學習《學生傷害事故處理辦法》，學校把法制教育和安全教育工作列入重要議事日程，校長直接抓，分管領導具體抓，利用班會課、升旗儀式等各種場合進行法制安全教育，并且借助家庭、社會等多方面的力量，到我校進行進行法制安全宣傳教育，使全校上下重視法制、法規(guī)教育，引導學生學法、懂法、守法，學生無違法亂紀現(xiàn)象。
還有優(yōu)秀團員評選活動，演講賽，班級文化建設等活動。通過豐富多彩的運動會、廣播操比賽、讀書活動、社會實踐活動，以創(chuàng)建“平安校園”活動為契機，努力宣傳，積極營造“和諧、文明校園”，創(chuàng)造一個綠色寧靜平安的校園。
5、創(chuàng)新學生評價機制，發(fā)現(xiàn)每個學生的閃光點。
學校積極探索學生評價機制，實行星級制和評語評價相互補充、相互結合，每學期除去傳統(tǒng)的“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”、“優(yōu)秀團員”以外，還評出“陽光少年”、“書香少年”、“勤儉少年”、“才藝少年”、“熱心少年”、“文明少年”，這樣的評價能夠讓每個同學發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，更好地促進學生發(fā)展，從而走向成功人生。
6、積極開展社會實踐活動。利用課外活動時間到學校社會實踐基地——里岔鎮(zhèn)敬老院進行慰問演出，為老人表演節(jié)目，捶腰捏背，打掃衛(wèi)生，成為老人的貼心人。充分利用學校生物園勞動基地的有力優(yōu)勢，培養(yǎng)學生的勞動實踐能力，學生親自動手，對土豆、大白菜、芫荽等蔬菜進行種植、管理，使其體驗到了勞動的辛苦和收獲的喜悅。組織學生赴牧馬城遠足，來回6公里，對學生進行吃苦耐勞、團結協(xié)作及熱愛家鄉(xiāng)、熱愛大自然的教育。帶領學生參加“撿拾白色垃圾”“膠河治理”等環(huán)保社會實踐活動，解決具體環(huán)境問題，培養(yǎng)學生環(huán)保意識和道德觀念，使學生養(yǎng)成珍惜資源的習慣。
二、以教學工作為核心，以教科研為動力，全面落實素質教育，全面推進教育教學質量。
（一）教學工作。
1、規(guī)范辦學行為，開全課程，開足課時，減輕學生課業(yè)負擔。
（1）嚴格按新課程標準開齊、開足、開好每一門課程。嚴格“三表一致”(教導處總課表、教師任課一覽表、班級分課表)。為保證課程落到實處，每天由一名值班領導進行檢查，并定期調查學生，對不按課程表上課的教師進行嚴格處理。
（2）重視藝術、活動類教學。加強了音、體、美、信息技術、活動、勞技、地方、安全健康等科目的教師配備，力求做到教師專職化，把這類學科的教學置于常規(guī)評價范疇，不搞特殊化，不走過場。同時，把這類學科教學引入競爭機制和獎勵機制，調動教師的積極性。
（3）切實減輕學生課業(yè)負擔。為減輕學生課業(yè)負擔，真正讓學生做到全面發(fā)展，學校出臺了《關于減輕學生課業(yè)負擔的有關規(guī)定》，從督促檢查課程表的落實，嚴格控制學生在校時間，做到不加班、加點、節(jié)假日補課、亂發(fā)亂印各種資料，對各科作業(yè)從時間、數(shù)量上進行控制等方面來保證學生的身心健康。
2、認真落實教學常規(guī)，優(yōu)化教學管理。
（1）認真貫徹落實教學常規(guī)。變教學常規(guī)為常規(guī)教學，組織教師學習教學常規(guī)要求，規(guī)范新課程下初中教學的各個環(huán)節(jié)，提高學校辦學水平和教學質量。
（2）完善教學常規(guī)管理措施，建立科學的常規(guī)督查制度。學校結合本校實際，根據(jù)教學常規(guī)基本要求，修訂了學校常規(guī)管理實施細則，落實管理措施，做到各項常規(guī)管理制度化、規(guī)范化。繼續(xù)采取抽查、普查方式，加強教學常規(guī)檢查，抓好教學常規(guī)的落實。
（3）大力推進教學改革，提高教學質量。大力推進教與學方式的轉變，堅持以學定教、以教促學，因材施教，采取啟發(fā)式、探究式、討論式教學，打造“自主、愉悅、高效”的課堂教學特色，建立了“四步法”課堂教學模式，即將每節(jié)課分為復習檢測5分鐘、師生交流探討30分鐘、知識梳理總結5分鐘、達標檢測5分鐘四個步驟。其中，師生交流探討再細分為四個模塊，一是自主學習，二是合作探究，三是學生質疑，四是拓展點撥。高效課堂成為我校教學質量大幅提升的主要突破口。
3、重視教師隊伍建設，努力提高教師業(yè)務素質。
積極組織教師外出學習，校內研討學習，加強學科帶頭人、骨干教師的培養(yǎng)與使用。2013年，學校派部分學科骨干教師到外校聽課或參加研討會、觀摩學習等達100余人次，他們回來后按照學校規(guī)定寫出了心得體會并搞了講座，把上級精神和先進理念傳達給全體老師，達到共同提高的目的。2013年我校有五名教師被評為膠州市教學能手。
一年來，學校干群以干事創(chuàng)業(yè)的拼勁，通過強化制度建設和規(guī)范化、精細化管理，不斷轉變教師的思想觀念，逐步形成了“不甘落后、勇于爭先”的良好氛圍，學校面貌煥然一新，教學質量有了大幅提升，受到了上級領導的表揚和社會各屆的好評。學校先后榮獲青島市現(xiàn)代化學校、青島市規(guī)范化學校、第十八屆全國中小學生繪畫、書法作品組織工作先進集體獎、青島市田徑傳統(tǒng)項目學校、青島市教育管理工作先進集體、膠州市美麗校園、膠州市德育工作先進單位、膠州市教學管理先進單位、辦學生喜歡的學?；顒觾?yōu)勝學校、膠州市平安和諧校園、2013年膠州市中小學生春季田徑運動會體育道德風尚獎、2013年教學管理先進單位、2013年膠州市中小學田徑運動會第七名等多項榮譽稱號。
工作匯報總結語篇十
今年我區(qū)住房保障工作目標任務為籌集各類保障性住房1214套，發(fā)放租賃補貼700戶。目前各項工作已全面啟動，正在有序推進，保障性住房開工率100%，年底均能完成上級目標任務。
一、各項工作進展情況。
1、公共租賃住房。今年我區(qū)籌集公共租賃住房房源700套。一是在向家壩小區(qū)新建490套（占計劃的70%），約4萬平方米，總投資6500萬元（5月份中央已下達補助投資資金1230、8萬元）。目前，工程a區(qū)216套主體已完工，現(xiàn)正在線管施工，b區(qū)274套正在基槽施工；二是購改租210套，其中租賃錦麗紡織有限公司職工倒班房156套作為今年公共租賃住房，現(xiàn)已完成租賃協(xié)議；另外，將去年已劃撥給住保辦統(tǒng)一調配的政府修建的54套職工倒班房繼續(xù)調配作為今年的公共租賃住房房源。
2、棚戶區(qū)改造。今年我區(qū)改造棚戶區(qū)714戶。一是城市棚戶區(qū)改造500戶，計劃在鳳凰半島居民小區(qū)實施修建500套安置房，總投資6750萬。目前，一期a區(qū)160套主體已完工，正在內外墻裝修，b區(qū)208套6樓主體施工，二期正在協(xié)助地堪進場；二是農墾棚戶區(qū)改造14戶，結合攔江鎮(zhèn)棉種場改造來實施，現(xiàn)工程2樓主體施工，預計12月底全面竣工。
1、2號樓6樓主體施工，3－6號樓5樓施工，預計8月份底全面完成主體施工，9月全面竣工。
４、租賃補貼發(fā)放。今年我區(qū)租賃補貼任務是700戶。目前正在調查摸底。按照往年做法，8月份開始審報，11月份能全面完成租賃補貼發(fā)放工作。
二、存在的問題。
（一）地方財政配套資金壓力大。2012年，我區(qū)需配套保障性工程資金約1.1億元，安居作為新建區(qū)，底子薄、財力弱，配套資金壓力非常大，目前今年項目的地方資金還未到位。
（二）保障住房閑置。我區(qū)由于是新建區(qū)，大多數(shù)居民屬于拆遷安置對象，同時我區(qū)屬于農業(yè)大區(qū)，城市流動人口少，符合住保條件的人員較少（2011年實物配租審報中只有73戶符合保障條件）。從2008年至2011年已籌集了1120套保障性住房，加上正在建設的1610套，將達到2730套，今后可能會發(fā)生大量住房閑置的現(xiàn)象。
（三）國有土地上房屋征收難。國務院《國有土地上房屋征收與補償條例》出臺后，國地土地拆遷征收工作難度大，推進緩慢，影響工程進度。
（四）機構編制不健全。我區(qū)住保工作領導小組屬臨時機構，辦公室設在住建局，無專職人員，嚴重缺少人手。
三、
下步工作。
（一）加強質量建設。質量始終作為保障性安居工程重點監(jiān)管，尤其是對安全性標準不折不扣地按要求實施，嚴格執(zhí)行抗震設防和建筑節(jié)能等強制性標準。加大現(xiàn)場駐守、公示及質量專項督查力度，確保工程質量過硬、群眾放心。
（二）確保時序進度。實行“工程倒排工期、問題限期解決、進度定期排位”的機制，“周調度、月分析”強力推進工程建設。今年時間已過半，目前，續(xù)建項目將完工，新建項目任務均已完成過半任務，年底前能完成上級要求。
（三）加強實物配租和租賃發(fā)放工作。按照“公開、公平、公正”的原則，嚴格按照保障申請準入條件、補貼標準、辦理程序等，部門聯(lián)審嚴把審批關，加強實物配租和租賃發(fā)放工作，不斷完善退出機制，確保把工程辦成“陽光工程”、“民生工程”。
工作匯報總結語篇十一
本人xxxx年分配到xxx有限公司人力資源部工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理。
現(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術工作總結
一、 養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理
本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。
95年，正實公司員工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。
在上級領導的指導下，我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《河北正實城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性;在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中。
我靈活運用自己學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數(shù)據(jù)信息庫知識，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。
在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細致的。
我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。
在實際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務經辦人員，要時常進行細致的業(yè)務工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業(yè)務工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數(shù)據(jù)。
同時，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數(shù)都確定的情況下，各項指標之間的對應關系都是十分明確的。
通過對統(tǒng)計報表各項指標數(shù)據(jù)的綜合分析，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性。
多年來，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關業(yè)務部門的高度評價。
二、 日常工資管理和崗位工資制度改革
在正實公司人力資源部，我除主要負責上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。
河北正實城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經過該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。
我從08年到正實公司至今，公司實行的崗位結構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。
盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務部門。
包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調整的辦理工作，幾年來，由我經手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關業(yè)務檢查、審核中受到上級業(yè)務部門的高度好評。
以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內容中的主導地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自08年參加工作以來，作為一名人力資源部的業(yè)務經辦人員，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應有的貢獻。
總隊企業(yè)信息中心的正確領導和各縣級隊的支持配合下，xx年南平市產品市場占有調查工作順利完成了各階段任務。
一年來，我們堅持以提高調查數(shù)據(jù)質量為核心，我的工作總應該主要加強了以下幾方面的工作：
一、夯實基礎，推進各項工作規(guī)范進行
1、依法管理和維護樣本，提高調查樣本的'穩(wěn)定性。
樣本的代表性對抽樣調查數(shù)據(jù)質量有著關鍵的作用。
我們十分重視對樣本框的維護和完善。
在收到總隊下發(fā)的樣本框之后，對調查樣本逐一審核，對停產、倒閉、合并以及搬遷的企業(yè)按照同類型、同規(guī)模的原則及時上報請示進行替換。
同時，依法確認樣本有效性，每季度都制發(fā)規(guī)范性文件和《統(tǒng)計事務告知書》，對樣本企業(yè)進行依法確認，做好調查報表和文件的簽領簽收。
2、加強樣本單位臺賬建設工作。
針對總隊信息中心“對主營業(yè)務收入三億元以上的企業(yè)要求建立臺帳”的要求，我隊下發(fā)了規(guī)范性文件，明確要求主營業(yè)務三億元以上企業(yè)建立臺帳，并對臺帳的內容、格式作了詳細規(guī)定。
針對主營業(yè)務收入在三億元以下的企業(yè)，我們要求將報表復印一份，作為臺帳存檔。
3、做好調查表的審核和上報工作。
每季我們都及時收回報表，同時也要求各縣(市、區(qū))認真落實好相應工作，對不準時報送調查資料的企業(yè)實行依法催報。
認真核對各地上報的調查單位數(shù)，對替換的企業(yè)或無法完成替換的企業(yè)都進行列表說明。
同時認真審核報表，對表頭、表間、表腳缺項的項目都經過電話核實后認真填寫，對調查表中指標數(shù)據(jù)波動較大的數(shù)據(jù)進行重新核實，并與相關數(shù)據(jù)進行比對。
仔細填寫編報說明，并準時寄送調查報表。
4、定期做好自查和互查工作。
根據(jù)總隊的統(tǒng)一要求，xx 年7月，市場占有專業(yè)開展自查和互查工作。
在各級調查隊內部，我們以《專業(yè)調查數(shù)據(jù)質量全程控制辦法》為依據(jù)，分專業(yè)細化設計了自查情況登記表。
在此基礎上，市、縣兩級隊都普遍開展了交叉互查、領導抽查。
二、加強對基層指導與檢查，保障源頭數(shù)據(jù)質量
1、加強對基層統(tǒng)計人員的指導和培訓。
我隊一直重視基層統(tǒng)計員指導和培訓。
每年的年報會都會對統(tǒng)計員進行業(yè)務培訓，在其他季度報表中，也以電話溝通的形式進行指導。
同時要求縣級調查隊加強與企業(yè)調查員的溝通和指導，并將此項工作列入年終考評。
此外，按照總隊規(guī)定，要走訪6個縣的60家企業(yè)，今年我們走訪了浦城、政和、武夷山、建甌、邵武、建陽等6個縣，共75家企業(yè)，并對企業(yè)的統(tǒng)計員進行指導。
2、對縣市調查隊數(shù)據(jù)質量開展專業(yè)效能檢查。
今年，我們設置了《市場占有調查專業(yè)工作效能監(jiān)督檢查記錄表》，針對內業(yè)檢查中存在的問題及時向基層隊反饋，同時提出具體的整改建議和要求。
今年，我們對市本級、延平、建陽、邵武、武夷山、建甌、浦城和政和等地區(qū)的調查隊開展數(shù)據(jù)質量大檢查，共檢查了75家企業(yè)，針對基礎工作不夠規(guī)范、數(shù)據(jù)質量把關不嚴的調查隊提出整改意見，并以此作為專業(yè)考核和今后專業(yè)工作效能行政問責的依據(jù)。
工作匯報總結語篇十二
上周原則上已確定綜合部的崗位職能配置，本周結合崗位分析，基本理順工作思路，主要從制度建設方面推進管理工作。
1、完成《行文流程及管理辦法》的起草工作。
公文資料是公司在管理活動或處理經營活動中產生的，按照嚴格的、法定的生效程序和規(guī)范的格式制定的具有傳遞信息和記錄事務作用的載體。因綜合部的文書檔案專業(yè)知識結構面不足，直接影響了辦文質量和檔案室的存（備）查效率。對此，擬稿《行文流程及管理辦法》，規(guī)范公司各種文件的起草、簽發(fā)和管理流程，做到政令暢通，令行禁止，正確指導公司的各項工作。
2、完成《印信管理制度》的起草工作。
印信是公司的象征，也是份責任。前期，管章和用章方面欠缺規(guī)范，只重視完成任務，忽略責任分擔。對此，擬稿《印信管理制度》，達到有效維護公司利益的目的。
3、完成《經理辦公會議議事制度》的起草工作。
5月3日，楊董強調定期召開經理辦公會議是必要且迫切之需。就公司當前的發(fā)展階段，經營運作的階段性計劃及相關的策略以及經營管理中出現(xiàn)的較大問題都需要集思廣益。對此，擬稿《經理辦公會議議事制度》，促進公司經理層相互溝通、加強配合、協(xié)助公司領導科學決策。
綜合部。
2013年5月19日。
工作匯報總結語篇十三
20__年我院遵循醫(yī)院管理年活動以病人為中心以提高醫(yī)療服務質量為主題，改進服務流程、住院環(huán)境，加強護理質量控制，保證護理質量持續(xù)改進，現(xiàn)將護理工作總結如下：
一、定期檢查考核，提高護理質量，質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證，為了提高護理質量重新制定了切實的檢查和考核細則，每季度進行不定期檢查，合格率95%以上，在質量控制中能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員作用。能夠根據(jù)護理部的安排做到：月有計劃、周有安排、月有重點，在質量基礎上嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實，每月護理質量檢查，對檢查中不足之處進行詳細的原因分析，通過深入細致的思想教育加強護理人員的服務意識、質量意識，制定切實可行的改進措施。注重護理病例書寫的及時性與規(guī)范性。
二、以病人為中心，提高人性化服務，加強護患溝通，我院堅持以病人為中心。加強護患溝通，在尊重、理解、關懷病人的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務，以最大的限度滿足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優(yōu)質服務，提倡人性化服務，提高人性化服務理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人、服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代社會生活需要為入點，不斷改善服務措施。
三、加強思想教育，不定期對護理人員組織學習，強化職工的法律知識，服務意思和質量意思，加強基礎護理質量，環(huán)節(jié)質量的全面管理，用愛心和強烈的責任心為病人提供優(yōu)質護理質量。
四、加強護理安全意識，加強對護理缺陷、護理投訴原因進行分析，增強護理人員的防范意識，建立護理質量檢查與考核制度，不定期20__年12月。
五、深入病房檢查，進一步規(guī)范護理文書書寫，努力構建和諧醫(yī)患關系，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到最好。
工作匯報總結語篇一
隨著對工作的了解，我接觸到了許多以前不知道的東西，也遇到了許多未曾遇到的問題，而這些問題對我而言是了解新知識的一個重要歷程。通過對新知識的了解和學習，使我在xx領域成長的很快，現(xiàn)就對其做簡要的總結匯報：
1、做好銷售工作，及時向公司反映客戶的情況、向公司反映客戶的信息;。
2、做好開票的事項,如新單位開票資料要真實清晰資料要齊全;。
3、貨款回籠，要做到款到發(fā)貨提早與客戶做好勾通工作，及時和財務處對賬確認;。
5、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。
1由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，如在我們的價位比其他企業(yè)高的時候客戶在產品使用過程中出現(xiàn)質量問題的時候，如何讓客戶信任自己，信任公司。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。我覺得這不僅僅是單純的做業(yè)務，而是要更加注重自身的提高。
2產品質量問題在生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求公司產品不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨生產，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
跟其他同事相比，在桐昆，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是及時了解市場動態(tài)，主動出擊，多走市場。客戶詢價之后，及時跟進。
2、資金安全方面要做到到賬發(fā)貨。20nn我在這一方面做地不好，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要認真才行。
工作匯報總結語篇二
還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20x年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，20x年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。
自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現(xiàn)有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮x，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現(xiàn)場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節(jié)。
通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現(xiàn)在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發(fā)展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統(tǒng)集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。
系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。
工作匯報總結語篇三
1、緊扣中心，創(chuàng)先爭優(yōu)競賽活動再創(chuàng)佳績。
全公司獲得業(yè)主各類競賽評比前三名30多次，共獲得勞動競賽獎金950.74萬元，施工企業(yè)工會工作總結匯報。蘭新項目開展的八比八創(chuàng)大干60天，迎接建黨90周年創(chuàng)爭競賽活動；長昆項目舉行的競賽建功在滬昆，創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒授旗儀式；鄭西項目北擴工程大干100天勞動競賽；十天43標針對金洞隧道土質松散易塌方開展的攻堅賽等各具特色。特別是引漢濟渭秦嶺隧洞出口項目在開工典禮任務重、時間緊、拆遷難度大、陰雨連綿困難多，預定時間一再提前，典禮成功與否直接影響到工程中標的情況下，參戰(zhàn)人員發(fā)揚鐵軍不畏艱難、勇挑重擔的突擊精神，圓滿完成了開工典禮的各項工作，受到陜西省勞動競賽委員會、省水利廳的通報表彰，為十七局集團贏得了榮譽；在集團公司20年度五比五杯勞動競賽評比中，公司榮獲綜合優(yōu)勝杯、經濟效益杯、創(chuàng)新杯、質量杯和承攬任務杯；一年中，業(yè)主發(fā)來賀信、賀電、嘉獎通報28次；工會制作的創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒專題片獲集團公司評比第一名；4名同志被山西省授予五一勞動獎章和鐵道部火車頭獎章，46名同志分別被業(yè)主、地方政府、股份公司、集團公司評為先進個人、先進生產者等榮譽稱號；6個項目獲火車頭獎杯、工人先鋒號、先進生產集體；公司對勞動競賽活動中涌現(xiàn)出的40個優(yōu)勝單位和120名先進個人進行表彰。公司《創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒，勞動競賽促發(fā)展》的經驗，在集團公司20年勞動競賽現(xiàn)場推進會上得到推廣。
2、致力和諧穩(wěn)定，民主管理的作用更加突出。
職代會制度更加規(guī)范。20年，公司多數(shù)單位相繼召開了職代會，程序標準、主題突出、會議質量不斷提高，企業(yè)重大事項和職工切身利益經職代會通過的制度得到了進一步落實，公司繼續(xù)保持了山西省五星級職代會稱號；在落實《集體合同》、《專項工資協(xié)議》、《女職工特殊權益保護專項集體合同》方面，以日常監(jiān)督檢查為保證，重在合同的動態(tài)管理，各項條款得到較好履行；堅持民主評議和民主推薦后備干部制度，公司、項目兩級共評議干部716人次，職工滿意率達96%；以職工群眾滿意不滿意，信任不信任作為重要依據(jù)，兩次組織職工代表慎重推薦了一批德才兼?zhèn)涞暮髠涓刹?；征集職代會提?5條，立案25條，提案落實率達95%；征集合理化建議38條，職工參與民主管理的力度逐步加大；做好來信來訪，處理信訪15起，為公司的和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
3、落實三不讓承諾，民心工程溫暖困難職工20年，公司收取三不讓資金181萬元，累計結余456萬元。一年中，支付慰問、救助款101.3萬元，慰問困難職工684人，其中：兩節(jié)送溫暖款56.3萬元，給629名困難職工、退休職工、職工遺屬等，分別發(fā)放了1000到5000元的慰問金；慰問重困職工31人，發(fā)放慰問款20.1萬元，有2名困難職工分別領取救助款2萬元，有一名獲得救助款3萬元；為3名患大病的職工支付大病醫(yī)療費用14.4萬元，其中1名職工按規(guī)定從三不讓資金中報銷醫(yī)療費10萬元；金秋助學活動為21名困難職工子女發(fā)放助學款10.5萬元，最高的每個家庭資助1萬元。使不讓一名職工看不起病，不讓一名困難職工子女上不起學，不讓一名職工生活在貧困線以下的莊嚴承諾落到了實處。中秋前夕，工會開展了迎中秋、送關愛活動，制定慰問、走訪方案，精心籌備慰問禮品，并派專人選購山西家鄉(xiāng)的月餅和玉米，讓職工們在中秋佳節(jié)能品嘗到家鄉(xiāng)的風味，體味到家鄉(xiāng)的情和思，增強了公司的凝聚力和向心力。
4、重實用、現(xiàn)特色，三線建設在規(guī)范中向前推進。
蘭新項目《堅持以人為本、大漠戈壁抓好三線建設》，讓職工在艱苦環(huán)境中享受快樂生活的經驗，被集團公司予以轉發(fā)推廣；20年，工會對新上的伊珠鐵路、濟源水利工程、烏繞高速公路、西安地鐵、秦嶺引漢濟渭等項目進行現(xiàn)場指導。工程一中標，工會就派人與項目人員一起進入現(xiàn)場選址、規(guī)劃，拿出項目部建設的總體方案，企業(yè)工會工作總結《施工企業(yè)工會工作總結匯報》。特別是西安地鐵、濟源水利工程項目重實用、重效果、花少錢、辦大事的做法為三線建設積累了經驗；公司工會開展的我與企業(yè)共榮辱齊奮進主題宣誓教育活動，堅定了戰(zhàn)勝困難的決心和信心；公司在西安基地投入35萬元建起了活動廣場、閱覽室、臺球室等，投入10萬元建起了人造草坪門球場，為職工、家屬提供了活動場所。我們總結的《因地制宜、群策群力、扎實推進體育示范基地建設》的經驗，受到了股份公司考察組的好評，西安基地被中國鐵建授予體育示范基地建設先進單位榮譽稱號；公司女工委參加集團公司開展的鐵路巾幗風采攝影比賽，選送的作品獲獎數(shù)量名列前茅，獲得優(yōu)秀組織獎。
5、倡導健康生活、快樂工作理念，文化生活豐富多彩一是組織參加集團公司慶祝中國共產黨成立九十周年文藝匯演。工會對匯演認真籌備，精心組織，選送的歌舞《黨啊，我想對你說》、舞蹈《天路》和音詩畫《以青春的名義宣誓》三個節(jié)目，主題鮮明，演出精彩，受到了一致好評，為公司爭得了榮譽。蘭新、長昆等多個項目組織開展了籃球、撲克、文藝演出晚會等活動，豐富了職工的業(yè)余生活。二是組織機關慶祝建黨90周年永遠跟黨走文藝演出的籌劃工作，并精心排練演出21個節(jié)目。組織機關全體職工，開展迎七一頌歌獻給黨紅歌演唱活動，充分展示廣大干部職工蓬勃向上的精神風貌，激發(fā)廣大職工的愛國情懷，大力弘揚公司企業(yè)文化。三是組織開展運動、健康、快樂趣味體育運動會。步調一致、協(xié)同作戰(zhàn)賽跑等多項趣味活動，很好的弘揚了團結、協(xié)作、拼搏、奮力爭先的精神。四是組織科學健身、全民健康系列健身活動。活動主要開展的有廣場舞、健身秧歌、健排舞、廣播體操等，特別是簡單易學、熱情優(yōu)美的廣場舞，受到了職工群眾的喜愛。每到傍晚，悠揚的舞曲和歡快的舞姿，呈現(xiàn)出和諧溫馨的生活環(huán)境。8月8日組織機關和物業(yè)公司的全體職工爬山活動。系列活動的宗旨就是動員和吸引廣大職工群眾積極參加體育鍛煉，不斷增強健身意識，在全公司形成崇尚健身、參與健身、享受健身、追求健康文明生活方式的濃厚氛圍和積極、健康、向上的工作環(huán)境。同時我們選送文體活動骨干參加集團公司培訓，籌建一支開展文體活動的積極分子隊伍。
6、加強工會履職能力建設，在組織建設上實現(xiàn)新發(fā)展。
與公司行政簽訂《女職工特殊權益保護專項集體合同》，從源頭維護女職工合法和特殊權益。女工委積極組織女工參加各項活動，充分調動女職工的生產積極性，增強企業(yè)文化的氛圍和團隊精神。大力開展關愛女性健康，創(chuàng)造美好人生、提高自身素質，培養(yǎng)團隊精神等主題活動。在三八婦女節(jié)期間開展評先數(shù)?；顒樱瑢ο冗M女職工和先進班組進行評選表彰，并給女職工發(fā)放節(jié)日慰問品，組織健康、有意的戶外活動。組織開展女職工健康關愛普查活動，為女職工進行健康體檢，普查率達100%。組織參加集團公司開展的鐵路巾幗風采攝影比賽，女工委精心組織、廣泛發(fā)動、認真選拔、重視質量，并全程跟蹤指導，選送的作品獲獎數(shù)量名列前茅，工會女工委獲得優(yōu)秀組織獎。組織員工積極開展學習寇東蘭先進事跡，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)人生價值的主題教育，不斷掀起了向農民工寇東蘭學習的熱潮。
工作匯報總結語篇四
材
料
連云港市市政工程有限公司。
二0一四年六月十二日。
目錄。
一、工程概況。
二、工程基本內容。
三、
回顧總結。
獨立式標準廠房室外工程。
匯報材料。
一、工程概況。
我公司實施的獨立式標準廠房室外工程包括蘇州科技城生物醫(yī)學技術發(fā)展有限公司1#~11#樓周邊范圍內的室外道路、室外景觀、室外雨污管道工程、室外電氣、室外預埋過路套管工程六個子單位工程。
本工程造價：2160萬元。
室外道路工程主要分為：路基工程；道路基層；道路面層；附屬構筑物；四個分部工程。
室外景觀工程主要分為：路基工程；基層；廣場與停車場；人行道；景墻；五個分部工程。
室外雨污水工程分為兩個子單位工程：土方工程；管道主體工程；附屬構筑物工程；三個分部工程。
室外道路工程結構層為：4㎝細粒式瀝青砼ac-13c+粘層油+6㎝中粒式瀝青砼ac-20c+0.6瀝青下封層+40㎝水泥穩(wěn)定碎石+40㎝6%灰土+20㎝原地面翻松壓實。
室外景觀工程：人行道結構為6㎝滲水磚（3㎝石材鋪面）+10㎝c20砼+15㎝碎石墊層。
車行道結構為6㎝滲水磚（6㎝石材鋪面）+20㎝c25砼+20㎝二灰碎石墊層。
dn500管其余均為dn400管。污水管道共分三個出水口，分別位于1#樓南4#樓西5#樓西北角,其中5#樓西北角為dn200管,其余為dn300管。
本工程在業(yè)主統(tǒng)籌安排和現(xiàn)場監(jiān)理的監(jiān)督下，經過我公司項目部全體員工的努力，現(xiàn)已全部竣工。
二、工程基本內容。
1、工程開竣工日期。
本工程建設單位為蘇州科技城生物醫(yī)學技術發(fā)展有限公司。由致朗景觀設計顧問有限公司及蘇州建筑設計研究院有限責任公司設計、常熟市第二市政路橋建設工程有限責任公司施工、蘇州市建園建設工程顧問有限責任公司監(jiān)理。工程于2010年10月20日開工，2011年4月4日全面竣工。
本工程單位工程質量評定合格率為95.5%,其中道路工程為94.9%,雨水管道工程為96.6%,污水管道工程為96.3%，景觀工程94.2%。本工程所有原材料進場前均進行送檢,經蘇州市建設工程質量檢測中心檢測,全部合格.碎石、砂、水泥、燒結八五磚、upvc加筋管及石灰等原材均達到設計及規(guī)范要求.在本工程開工前根據(jù)原材料所做的混凝土配合比,砂漿配合比,在施工過程中均換算成施工配合比,并嚴格按此執(zhí)行.不同灰劑量土方的最大干密度及最佳含水量均得到嚴格執(zhí)行.經蘇州市建設工程質量檢測中心檢測本工程路槽壓實度27點，合格27點，合格率為100%。路基灰土壓實度工20點,合格20點,合格率為100%.二灰碎石壓實度12點,合格12點,合格率為100%.水泥穩(wěn)定碎石壓實度22點,合格22點,合格率為100%.瀝青壓實度16*2點,合格16*2點,合格率為100%.瀝青面層厚度16點,合格16點,合格率為100%.混凝土抗壓37組,合格37組,合格率為100%.砂漿砼抗壓18組,合格18組,合格率為100%.7天無側限抗壓20組,合格20組,合格率100%.道路灰土路基、水泥穩(wěn)定碎石基層及瀝青砼面層彎沉檢測結果均符合設計要求。
綜上所述,本工程各項分項、分部工程均達到設計及相應規(guī)范要求.三、回顧總結。
回顧本工程施工過程，我們堅決貫徹落實施工組織設計中實施的施工順序和方法，加快施工進度，充分發(fā)揮機械的優(yōu)勢，充分利用機械的作用，提高機械的使用效率，大大加快了施工進度。在抓進度的同時狠抓工程質量，在施工過程中我始終嚴格要求施工人員按照設計要求、規(guī)范施工。項目領導班子始終認真貫徹質量第一的方針，積極做好開工前的各項準備工作，施工技術人員積極做好技術交底工作，做到層層清楚，層層落實，層層負責，合理安排好勞動力。在施工過程中公司領導經常深入第一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決發(fā)生的問題和困難，督促施工技術人員認真把好工程質量關，把工程質量放到首要位置上來。抓好工程質量首先要積極開展質量預控活動，加強施工質量管理，把好原材料質量關，堅持水泥、砂石等原材料先試驗合格后方可使用的原則。在施工過程中，管道工程重點抓好溝槽開挖、管道基礎、安管接口、檢查井、回填等工序。道路工程重點抓土基、水泥穩(wěn)定碎石(二灰碎石)、瀝青砼面層、滲水磚(大理石)貼面等工序。隱蔽工程堅持在自檢合格的基礎上提前24小時通知現(xiàn)場監(jiān)理，組織隱蔽工程的驗收，使每道工序都符合設計要求，工程質量得到了有效的保證。我們在施工過程中不僅抓質量、抓進度，而且抓安全文明施工，積極開展安全生產評比活動。做到材料堆放整齊，場內無長明燈，長流水現(xiàn)象，各操作點做到工完場清，生活區(qū)衛(wèi)生狀況良好，整個施工過程中無工傷事故發(fā)生。
通過本工程的施工，我單位深深體會到只有在業(yè)主統(tǒng)籌安排和監(jiān)理單位的通力配合下，經過不斷地總結施工經驗，加強自身隊伍的素質，才能進一步提高工程質量，提高本公司的信譽，我公司愿發(fā)揚創(chuàng)優(yōu)精神，為科技城建設做出更多更大的貢獻。
獨立式標準廠房室外工程項目部2011年9月9日。
工作匯報總結語篇五
20xx年，我市市、縣兩級信訪部門受理群眾信訪事項件、人次，比20xx年增長%。其中辦理群眾來信件次，比20xx年減少%;接待群眾來訪批次人次，分別比20xx年增加%和%。重復訪批次人次，同比下降%;越級訪批次人次，同比下降%;集體訪批次人次，同比下降%。按信訪總人次與全市人口總量之比，我市的越級訪、重復訪、集體訪在全省十四個市州排名末位。
20xx年的工作回顧。
一、確保四個到位，使信訪工作的地位得到前所未有的提高。
近年來，群眾來信來訪呈持續(xù)上升趨勢，信訪工作任務繁重、壓力加大。市委、市政府十分重視從加大領導力度、增加財政投入、強化組織建設、提高政治地位等四方面加強信訪工作，強勁推動我市信訪工作邁上了新臺階。
1、加大領導力度，確保政策支持到位：主要領導經常接訪、調查、研究信訪工作，為信訪工作提供了高視點、廣角度、深層次的智力支持。市委常委會、市政府常務會全年研究信訪工作10余次。市委的書記李億龍、市長易鵬飛在按季度定期接待群眾來訪的同時不定期下訪和約訪、督促重大信訪事項辦理、經常下基層調查研究。市委、市政府全體班子成員按制度定期接待上訪群眾，共接待群眾來訪人次，批閱人民來信件，撰寫信訪調研報告、理論文章篇。市直機關有38個單位自3月份以來堅持每個星期一安排一名班子成員公開接訪。省委8號文件下達后，李億龍書記召集市委常委會專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的編制、人事、經費、管理等重大問題,為我市創(chuàng)新落實省委8號文件指明了方向，奠定了基礎。
2、增加財政投入，確保辦公經費到位：通過調整增加財政預算、解決福利待遇、添置辦公設施、追加工作經費等使信訪部門逐漸由弱轉強。20xx年，市本級信訪工作的財政預算在前幾年連續(xù)大幅度增長的基礎上又曾加了12.5%，聯(lián)席會議辦的工作經費20xx年以前只安排xx0元/年，20xx年調整到40000元/年，增幅達100%。全市13個縣市的信訪經費都能滿足工作需要，大多數(shù)縣市按公安部門的預算標準納入預算。在市委的書記李億龍同志的親自安排下，年初恢復了實行津補貼統(tǒng)發(fā)時取消了的信訪崗位津貼，且標準由原來的120元/月增加到200元/月。近幾年，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實的號召：20xx年有10個縣(市、區(qū))為信訪局配了小車;20xx年，市委、市政府要求為每名信訪工作人員配備一臺電腦的工作已于10月份前落實到位。電腦的配備，為我市信訪信息化工作奠定了基礎。在行政機關辦公場地普遍緊張、狹窄的情況下，市委、政府為市信訪局安排了1100多平方米的辦公室，市信訪局20xx年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作。
3、強化組織建設，確保工作力度到位：強化信訪工作領導班子、協(xié)調機構和工作隊伍三大塊的組織、機制建設，保障人力充足，力度強勁。20xx年，省委8號文件下發(fā)后，懷化市業(yè)已形成的“一個領導核心、兩套協(xié)調班子、三支工作隊伍”的信訪工作系統(tǒng)從理論上、政策上、實踐上都得到進一步加強?！耙粋€領導核心”是指各級黨委對信訪工作的領導核心權威和作用，懷化市自20xx年7月份以來就不間斷地開展市、縣、鄉(xiāng)三級和黨、政、企、事、法、群六條線黨委“一把手”大接訪活動。今年1-11月，各級各戰(zhàn)線黨委書記有人次參與接訪件次，“一把手”接訪實踐極大地強化了各級黨委對信訪工作的領導?！皟商讌f(xié)調班子”是指信訪工作領導小組和信訪聯(lián)席會議，我市認真落實了市委副書記任聯(lián)席會議第一召集人、政法委書記或常務副市長任聯(lián)系會議召集人和信訪領導小組組長的要求，建立健全了這兩套班子的工作機制，實現(xiàn)了兩套班子的協(xié)調、高效運作?！叭Чぷ麝犖椤笔侵附釉L辦信隊伍、包案穩(wěn)控隊伍、督查監(jiān)管隊伍。20xx年主要是通過政策和制度建設、長效機制建設兩個方面的完善工作使三支隊伍的管理都有了明確、規(guī)范的政策、制度、程序依據(jù)。例如建立《縣級領導包案制度》、《信訪工作責任追究制度》等。
4、提高政治地位，確保政治待遇到位：強化“三項建議權”、解決信訪工作者職級、建立新提拔干部信訪掛職機制、加大信訪績效考核力度。市委的書記李億龍?zhí)岢觥耙烟幚砗蛥f(xié)調人民內部矛盾的能力作為干部任免的重要依據(jù)”。市委、市政府通過出臺《政府決策的信訪風險評估》、《黨政機關信訪工作績效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機構“決策建議、人事建議、獎懲建議”等三項建議權的行使，賦予了信訪工作部門較高的權威。4-11月，市、縣兩級信訪部門行使“三項建議權”，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件、獎懲建議260余件，基本被采納。市委組織部建立了《領導干部信訪實踐制度》，市、縣兩級組織部門安排到“信訪實踐崗位”培養(yǎng)鍛煉新提拔、擬提拔、擬交流干部700余人次，現(xiàn)已被提拔為處級干部的有17人、被推薦為處級后備干部的有35人，科級干部經過信訪實踐培訓的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多時間里，市信訪局調入、提拔、調出處級干部7人，占在編干部的50%。市委通過實實在在的“用人導向”促成了信訪干部的政治素質、業(yè)務素質、紀律素質的增強和群眾意識的提高，進而促成了信訪干部的政治地位提高。
二、狠抓四項創(chuàng)新，使信訪工作的力度得到前所未有的加強。制度、方法、機制、考核等管理方式的完善、創(chuàng)新不斷推進著懷化市信訪工作效率提高和來信來訪秩序規(guī)范。
一是抓信訪機制建設，創(chuàng)新落實省委8號文件，建立了科學規(guī)范的信訪工作機制。一是完善了“四位一體”的信訪組織管理體系：信訪聯(lián)席會議、信訪領導小組、信訪復查復核委員會和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運作機制完善。1-11月我市市縣兩級參與處理信訪事務的黨政機關、企事業(yè)單位近800個(次);針對熱點問題組織的專門工作組有420多個(次)。二是創(chuàng)造了“四級包案”的信訪責任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級組織和干部根據(jù)“屬地管理、分級負責”的原則和信訪事項處置的實際需要開展“包調研、包調處、包兌現(xiàn)、包救濟、包穩(wěn)控、包息訪”的包案活動。全市包案416起，已息訪392起，其中市級領導包案32起，縣級領導包案196起。三是創(chuàng)造了“四調聯(lián)動”的信訪矛盾調處機制：即信訪部門跳出“接、轉、交、督”的舊框框，積極主動地“辦”，參與到人民調解、行政調解、司法調解的過程中去，初步成為一種獨具特色的調解形式——信訪調解，形成“四調聯(lián)動”的格局。四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪信息收集系統(tǒng)：即加強橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、公安、國安四種網(wǎng)絡各自的優(yōu)勢，做到“信息共享、工作互補、聯(lián)合行動、各有側重”。一年里，我市有近1/3的信訪信息來自其它非信訪部門，市縣兩級信訪部門向維穩(wěn)、公安、國安提供的有效信息近400條，由兩個以上的部門聯(lián)合處置信訪事項1200余起。
二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營造了關注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀檢、維穩(wěn)、司法等部門，在信訪投訴的同時還可以通過依法訴訟、紀檢監(jiān)察、勞動仲裁、人民調解等非信訪途徑解決，如果處理不當大多數(shù)“積案”難以“案結事了”，甚至還會導致矛盾升級，引發(fā)群體有關的事件，留下后遺癥。鑒于這類復雜的信訪事項涉及多個部門、多個行業(yè)，且類似事項在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡單地交、轉，可能會出現(xiàn)部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復雜案件，應由聯(lián)席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項交辦(轉辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關部門責任分攤表》抄送給業(yè)務主管部門、綜治維穩(wěn)部門、司法檢察部門、紀檢監(jiān)察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業(yè)務主管部門調解裁決、綜治維穩(wěn)部門適時穩(wěn)控、司法檢察部門法律援助、紀檢監(jiān)察部門審計查處的責任，形成五個部門共同領導、調度、協(xié)調、督促相關的下屬機關同步辦理同一信訪事項的格局。“五虎牧羊陣”的擺布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個部門領導、指導的下級機關不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動，毫不懈怠地參與協(xié)調處理信訪事項?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個部門的督辦下實現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。
三是抓信訪績效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績考評內容，開創(chuàng)了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績效納入縣市區(qū)“綜合目標考核”、“綜治目標考核”和“行政績效考核”的同時，市委組織部20xx年把“領導干部信訪工作業(yè)績效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強勁推行了副處級以上領導干部包信訪案件且擔任第一責任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級干部交案78件;9月份，圍繞國慶安保工作的開展又把年內進京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級領導和148名正科級實職干部，促成領導干部在實踐中了解信訪形勢，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級以上領導干部和一個黨政機關單位包案并將其辦理辦結情況作為干部年度考核的內容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個案件全部由市級領導包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級以上領導“包案”。今年1-11月全市縣級以上領導干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來訪總量的%和%。
三、拓展四項職能，使信訪工作的績效得到前所未有的認同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路，我們在實踐中拓展了民情調研、信訪救濟、信訪調解、下訪約訪等四項職能。
一是拓展民情調研職能，積極履行決策參謀職責。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調解糾紛有經驗、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢，主動當好黨委政府制定決策的研究員、實施政策的宣傳員、落實政策的督查員。圍繞民情調研，我們從三個方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢，強化職責：一是在職責方面依法跟進。實際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進工作、給予行政處分”等“三項建議職責”。二是在內容方面與時俱進。信訪工作的具體內容隨著經濟、政治、社會、文化等方面的發(fā)展進步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應新形勢。使信訪工作成為政府為民服務和決策的“風向標”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺的一系列文件作了大量的宣傳、調研、落實、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應強烈的信訪問題1152件次;安排專人調處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項346起;通過黨報黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表調查報告、理論文章、工作通訊等160余篇。
二是拓展信訪救濟職能，大力實施幫扶救濟活動。當前的信訪訴求，75%以上的“利己性經濟訴求”，信訪經濟訴求有一個共同特征就是接濟方通常不明確或指向公共財政，而相關政策法律又不完善。當前，各地普遍要求地方政府出資接返越級訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經濟訴求指向不明或直接指向公共財政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實際，依據(jù)省委8號文件，我市市本級財政安排了150萬元信訪救助金，13個縣(市、區(qū))合計安排了820萬元的信訪救助金，開展了對信訪人的救助。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請保姆全程跟蹤護理。在對有理但無政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對貧困信訪人實施救助，20xx年由聯(lián)系會議辦組織開展了相關工作，積累了一定經驗，20xx年將進一步形成相關制度，出臺相關政策。
三是拓展糾紛調處職能，創(chuàng)新開展信訪調解業(yè)務。在參與“三調聯(lián)動”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動和復查復核工作的開展，“信訪調解”具有了超前性、綜合性、集結性、終結性、建設性等其他調解形式不具備的特點。這些特點決定了“信訪調解”的獨立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總人口的近1%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項調解”工作中居于首要位置。20xx年，我們在實踐中積極主動地開展起了獨具特色的“信訪調解”工作。使“信訪調解”充分融入“三調聯(lián)動”工作中，形成一個互動系統(tǒng)，實際上形成“四調聯(lián)動”的格局。一年來，我們依法引導信訪人走復查復核程序，使協(xié)調結果得到“硬化”;強化聯(lián)席會議的協(xié)調、調度職能，擴大信訪調解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢。全年調解解決信訪事項2583件、調處解決信訪隱患矛盾1632件，累計涉及矛盾雙方當事人5300余人次。
四是拓展下訪約訪職能，深入推進服務民生活動。自推行領導干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項目風險評估等制度以來我市領導干部下訪蔚然成風。20xx年，我市處級以上領導干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領導下訪活動的黨政機關達3500多個(次)，領導干部下訪活動中新發(fā)現(xiàn)并報告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達320余起。各級領導干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調查、政策法律宣傳等多方面的工作，領導們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈慰問金32萬余元;撰寫調查報告370余篇，在省級以上報刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調糾過程，受到政策法律教育的群眾達50000人次。為便于調度相關部門、有關專家，集中時間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項，“包案”領導們還開展了“約訪”活動，副處級以上領導全年“約訪”860件次，參與的黨政機關達2600多個(次)、專家達1200余人次，“約訪”案件“案結事了”率達96.7%。
四、開展四項探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時，我市就信訪工作的科學化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點訪歸類四個方面取得了一定的經驗。
1、開展“接辦一體化”探索，形成了對初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實踐：一是領導接訪的“四見面、兩點頭”制。市級領導公開接訪時安排信訪問題較多的部門業(yè)務主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點頭認可。領導下訪、約訪則準備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴格按照“四見面、兩點頭”的模式操作，不太復雜的案件爭取現(xiàn)場辦公解決問題。二是日常來訪時的“三級四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項都要告知信訪人居住地村委會(居委會)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級四線聯(lián)動”的處訪辦信格局。三是對來電來信的“四個公開”制。即對立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結果、公開辦結效果。公開辦理結果是對辦理結論施行公示，讓群眾參與評論、監(jiān)督;公開辦理結果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動態(tài)等案件辦理效果。
2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對老戶的教育、扶持、疏導、監(jiān)管、打擊、追責的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關聯(lián)主體的關系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責任主體，開展“捆綁式幫扶”活動，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個復雜的信訪事項往往涉及9個不同的責任主體：當事人、相對人、源起方、維穩(wěn)方、調度者、仲裁者、波及者、決策者、領導者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項處理的力度、角度、尺度可能會有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無所適從，就會導致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級為群體有關的事件、刑事案件等新的問題。對這類問題，9個主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會議的專項小組組建專門班子，集合9個主體，分清各自的職責、任務，從經濟上、法律上、政策上、義理上、親情上對信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項62起，均實現(xiàn)了“案結事了”。
3、開展“隱患期介入”探索，形成了對隱患的紀檢、仲裁、司法、糾紛、項目、決策等“源頭控制制度”。當前，信訪事項的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀、民事糾紛、項目建設、政策不公有六個方面，針對這六個信訪事項高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預測制度。三是建立重大項目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責任倒查制度。我們把這四項制度融合到涉及六個信訪事項高發(fā)區(qū)的各個部門和相關辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項達起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個重大建設項目指揮部掛職，參與了12項政府重大決策的信訪風險評估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項比上年減少30%，相關集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達%。我市自xx年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內，下半年來連續(xù)4個月同比呈下降趨勢。
4、開展“熱點訪歸類”探索，形成了對集訪的接訪、轉交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點、重點，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點問題，采取“解剖麻雀”的個案處理方式和“六段式歸類處置模式”來解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個案。年初，由聯(lián)系會議辦組織成立了六類集訪問題處置專項小組，根據(jù)以往的處訪經驗初步設置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個專項小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結交流經驗。4月份，各個專項小組總結其處置集訪的辦案經驗，并在全市相關部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調整完善政策。根據(jù)信訪問題的產生、發(fā)展、處置、預防等各個環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關政策。既要促成已發(fā)案件“案結事了”，又要防止新的同類信訪事項產生。20xx年，市、縣兩級成立六類專項小組62個，辦結集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關政策文件22個，制定了較為科學的六類問題的處置規(guī)程。
五、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在五個信訪難題亟待破解：1、土地征用補償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動和勞動糾紛化解問題;4、改制或破產企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。
20xx年的工作要點。
20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。”
20xx年的具體工作目標是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%，信、訪綜合“案結事了率”要達到95%，從而把年內新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內;持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉訪，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結論難兌現(xiàn)、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協(xié)調等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體有關的事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調查研究員。
八、不斷改善環(huán)境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強相關部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
工作匯報總結語篇六
--月份就快結束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結如下：
一、虛心學習，努力工作。
1、在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
2、注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
2、--周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
3通過--公司介紹，認識高--公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續(xù)加強工作。
三、主要經驗和收獲。
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
1、開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
2、經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
3、在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。
4、在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
5、回顧這個月的自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議。
兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
1、對內部關系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
工作匯報總結語篇七
敬愛的黨組織：
時間飛逝，2008年3月19日我參加入黨積極分子培訓到現(xiàn)在快一年了。回顧一年來的經歷，有收獲也有不足。思想上有了一定的進步，學習上也比較刻苦努力，現(xiàn)將我一年來在思想、工作和學習等方面的情況作一個總結性的匯報。
在思想方面，首先，我從思想上入黨，從大一到現(xiàn)在我學了《中國近代史》、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》、《毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想》這就讓我的思想飛躍有了扎實的基礎。現(xiàn)在我又在學習《馬克思主義基本原理》，運用馬克思哲學原理來分析問題、解決問題，我就有了一個高度的正確的理論指導，對問題的認識也有感性認識到理性認識，再由理性認識回到感性認識中去。對事物的認識有了客觀的理性的正確的指導，降低了我以前做事的主觀性、片面性，使我的認識逐漸成熟了起來。
體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識。我也感到自己的思想政治素質有了一定的進步，希望通過以后的學習得到更進一步提高。在學習方面，自從成為入黨積極分子以后，我學習更加積極了，每學期都有拿獎學金，也希望在有限的學生生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備，所以，我從來不曠課，課上也是認真聽講，但后來由于思想上有一定的放松，導致學習成績有所下降，但我堅決改正，因為我知道了，只要有決心，沒有做不到的事。
在工作方面，自從我當選為班長之后，這給了我無限的動力的同時也有一些的壓力。我認真工作，始終以提高班級平均成績，促進班級同學團結互助為己任，全心全意為同學服務，時刻提醒著自己注意，以黨員的標準來要求自己。什么是該做的，什么是不該做的，在任何時候都不丟黨員的臉。
四.缺點和不足：
一年來，自己在黨的關懷和幫助下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
4、與共產黨員的標準相比，自己還有很大差距。
5與黨組織交流太少有待進一步的提高。
在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向先進的黨員同志學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習等方面有更大的進步。希望黨組織多多對我進行幫助和教育。與此同時，我也在時刻提醒著自己堅持以馬克思主義基本原理為指導，重視加強自身的思想建設，牢記黨的性質、宗旨和使命，以自己的實際行動爭取早日加入黨組織。
工作匯報總結語篇八
試用期就快要過去了，時間可過得真快啊，從剛進入醫(yī)院做護士，到現(xiàn)在就要轉正了，我在護理的工作中學到了很多在實際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結。
一、學習。
從學習醫(yī)院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節(jié)，我在試用期間可以說是學到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個更加清晰的認知，而醫(yī)院每次組織的培訓學習機會，我也是不會放過，認真積極的去參加，不斷的充實自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務和新的技術，也是在不斷的學習，我們醫(yī)護的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學習，那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。
二、工作。
在工作當中，我認真的聽從醫(yī)生的指導，做好每日的護理工作，對護士長分配下來的護理工作都是無怨無悔的去執(zhí)行，積極的配合醫(yī)生做好病人相關的護理，有時候醫(yī)生忘記或者護士長沒有及時的分配工作，我也是會積極主動的去問，去找更多的事情來做，讓自己的工作更加的充實，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時如果同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時間都會積極的幫助，這不但是團結了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問題，我也是及時的詢問，好讓自己的工作能順利的進行下去，考勤方面，我都是準時的到醫(yī)院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情需要請假，我也是會提前和護士長溝通，然后把我應該做的工作交接好，不會耽擱了科室的護理工作正常的進行。
三、不足。
護理的工作是需要我們耐心，細心的去做好的，雖然我也學了很多東西，工作也比較認真，但是也在試用期間發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處，需要繼續(xù)的改進，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要繼續(xù)的學習，繼續(xù)的問其他同事和醫(yī)生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會因為難題有點退縮，這一點也是要及時的改進，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
工作匯報總結語篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在上級教育行政部門的正確領導下，我校干部、教師認真貫徹黨的教育方針，大力實施素質教育，以爭創(chuàng)人民滿意的學校活動為抓手，扎實工作，開拓創(chuàng)新，學校各項工作都取得了可喜的成績，現(xiàn)匯報如下：
一、以德育工作為首，狠抓師德建設和學生思想道德水平提高。
（一）師德建設。
教職工的認識和重視程度如何，是加強師德建設的關鍵所在，為此，在開學初，校長就做了關于加強師德建設的動員報告，分析了我校存在的主要問題，明確了開展師德師風建設活動的重要目的，引導教師嚴格遵守師德規(guī)范，大力弘揚高尚師德，努力辦好讓人民群眾滿意的教育。結合市教體局“創(chuàng)建美麗校園”活動，通過師德報告會、學生最喜歡的教師評選、師德標兵評選等活動，督促廣大教師愛崗敬業(yè)，無私奉獻，提高教師職業(yè)道德素質。
（二）學生德育工作。
1、抓好《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》的學習和訓練，使規(guī)范貫穿于整個學年。與此同時，加強行政領導值班、學生常規(guī)檢查、加強門衛(wèi)制度。做好學生遲到、早退等檢查工作。認真抓好檢查、督促、評估工作，使全校師生思想上重視，行動上體現(xiàn)，評估中見成效，逐步形成自覺的行為習慣。
關心學生身心健康及校內外生活，做好家訪工作，力爭家長和社會各界的支持，耐心細致地做好學生思想工作，嚴禁體罰和變相體罰學生。
3、抓好法制教育和安全教育。全校教職工和學生共同學習《學生傷害事故處理辦法》，學校把法制教育和安全教育工作列入重要議事日程，校長直接抓，分管領導具體抓，利用班會課、升旗儀式等各種場合進行法制安全教育，并且借助家庭、社會等多方面的力量，到我校進行進行法制安全宣傳教育，使全校上下重視法制、法規(guī)教育，引導學生學法、懂法、守法，學生無違法亂紀現(xiàn)象。
還有優(yōu)秀團員評選活動，演講賽，班級文化建設等活動。通過豐富多彩的運動會、廣播操比賽、讀書活動、社會實踐活動，以創(chuàng)建“平安校園”活動為契機，努力宣傳，積極營造“和諧、文明校園”，創(chuàng)造一個綠色寧靜平安的校園。
5、創(chuàng)新學生評價機制，發(fā)現(xiàn)每個學生的閃光點。
學校積極探索學生評價機制，實行星級制和評語評價相互補充、相互結合，每學期除去傳統(tǒng)的“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”、“優(yōu)秀團員”以外，還評出“陽光少年”、“書香少年”、“勤儉少年”、“才藝少年”、“熱心少年”、“文明少年”，這樣的評價能夠讓每個同學發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，更好地促進學生發(fā)展，從而走向成功人生。
6、積極開展社會實踐活動。利用課外活動時間到學校社會實踐基地——里岔鎮(zhèn)敬老院進行慰問演出，為老人表演節(jié)目，捶腰捏背，打掃衛(wèi)生，成為老人的貼心人。充分利用學校生物園勞動基地的有力優(yōu)勢，培養(yǎng)學生的勞動實踐能力，學生親自動手，對土豆、大白菜、芫荽等蔬菜進行種植、管理，使其體驗到了勞動的辛苦和收獲的喜悅。組織學生赴牧馬城遠足，來回6公里，對學生進行吃苦耐勞、團結協(xié)作及熱愛家鄉(xiāng)、熱愛大自然的教育。帶領學生參加“撿拾白色垃圾”“膠河治理”等環(huán)保社會實踐活動，解決具體環(huán)境問題，培養(yǎng)學生環(huán)保意識和道德觀念，使學生養(yǎng)成珍惜資源的習慣。
二、以教學工作為核心，以教科研為動力，全面落實素質教育，全面推進教育教學質量。
（一）教學工作。
1、規(guī)范辦學行為，開全課程，開足課時，減輕學生課業(yè)負擔。
（1）嚴格按新課程標準開齊、開足、開好每一門課程。嚴格“三表一致”(教導處總課表、教師任課一覽表、班級分課表)。為保證課程落到實處，每天由一名值班領導進行檢查，并定期調查學生，對不按課程表上課的教師進行嚴格處理。
（2）重視藝術、活動類教學。加強了音、體、美、信息技術、活動、勞技、地方、安全健康等科目的教師配備，力求做到教師專職化，把這類學科的教學置于常規(guī)評價范疇，不搞特殊化，不走過場。同時，把這類學科教學引入競爭機制和獎勵機制，調動教師的積極性。
（3）切實減輕學生課業(yè)負擔。為減輕學生課業(yè)負擔，真正讓學生做到全面發(fā)展，學校出臺了《關于減輕學生課業(yè)負擔的有關規(guī)定》，從督促檢查課程表的落實，嚴格控制學生在校時間，做到不加班、加點、節(jié)假日補課、亂發(fā)亂印各種資料，對各科作業(yè)從時間、數(shù)量上進行控制等方面來保證學生的身心健康。
2、認真落實教學常規(guī)，優(yōu)化教學管理。
（1）認真貫徹落實教學常規(guī)。變教學常規(guī)為常規(guī)教學，組織教師學習教學常規(guī)要求，規(guī)范新課程下初中教學的各個環(huán)節(jié)，提高學校辦學水平和教學質量。
（2）完善教學常規(guī)管理措施，建立科學的常規(guī)督查制度。學校結合本校實際，根據(jù)教學常規(guī)基本要求，修訂了學校常規(guī)管理實施細則，落實管理措施，做到各項常規(guī)管理制度化、規(guī)范化。繼續(xù)采取抽查、普查方式，加強教學常規(guī)檢查，抓好教學常規(guī)的落實。
（3）大力推進教學改革，提高教學質量。大力推進教與學方式的轉變，堅持以學定教、以教促學，因材施教，采取啟發(fā)式、探究式、討論式教學，打造“自主、愉悅、高效”的課堂教學特色，建立了“四步法”課堂教學模式，即將每節(jié)課分為復習檢測5分鐘、師生交流探討30分鐘、知識梳理總結5分鐘、達標檢測5分鐘四個步驟。其中，師生交流探討再細分為四個模塊，一是自主學習，二是合作探究，三是學生質疑，四是拓展點撥。高效課堂成為我校教學質量大幅提升的主要突破口。
3、重視教師隊伍建設，努力提高教師業(yè)務素質。
積極組織教師外出學習，校內研討學習，加強學科帶頭人、骨干教師的培養(yǎng)與使用。2013年，學校派部分學科骨干教師到外校聽課或參加研討會、觀摩學習等達100余人次，他們回來后按照學校規(guī)定寫出了心得體會并搞了講座，把上級精神和先進理念傳達給全體老師，達到共同提高的目的。2013年我校有五名教師被評為膠州市教學能手。
一年來，學校干群以干事創(chuàng)業(yè)的拼勁，通過強化制度建設和規(guī)范化、精細化管理，不斷轉變教師的思想觀念，逐步形成了“不甘落后、勇于爭先”的良好氛圍，學校面貌煥然一新，教學質量有了大幅提升，受到了上級領導的表揚和社會各屆的好評。學校先后榮獲青島市現(xiàn)代化學校、青島市規(guī)范化學校、第十八屆全國中小學生繪畫、書法作品組織工作先進集體獎、青島市田徑傳統(tǒng)項目學校、青島市教育管理工作先進集體、膠州市美麗校園、膠州市德育工作先進單位、膠州市教學管理先進單位、辦學生喜歡的學?；顒觾?yōu)勝學校、膠州市平安和諧校園、2013年膠州市中小學生春季田徑運動會體育道德風尚獎、2013年教學管理先進單位、2013年膠州市中小學田徑運動會第七名等多項榮譽稱號。
工作匯報總結語篇十
今年我區(qū)住房保障工作目標任務為籌集各類保障性住房1214套，發(fā)放租賃補貼700戶。目前各項工作已全面啟動，正在有序推進，保障性住房開工率100%，年底均能完成上級目標任務。
一、各項工作進展情況。
1、公共租賃住房。今年我區(qū)籌集公共租賃住房房源700套。一是在向家壩小區(qū)新建490套（占計劃的70%），約4萬平方米，總投資6500萬元（5月份中央已下達補助投資資金1230、8萬元）。目前，工程a區(qū)216套主體已完工，現(xiàn)正在線管施工，b區(qū)274套正在基槽施工；二是購改租210套，其中租賃錦麗紡織有限公司職工倒班房156套作為今年公共租賃住房，現(xiàn)已完成租賃協(xié)議；另外，將去年已劃撥給住保辦統(tǒng)一調配的政府修建的54套職工倒班房繼續(xù)調配作為今年的公共租賃住房房源。
2、棚戶區(qū)改造。今年我區(qū)改造棚戶區(qū)714戶。一是城市棚戶區(qū)改造500戶，計劃在鳳凰半島居民小區(qū)實施修建500套安置房，總投資6750萬。目前，一期a區(qū)160套主體已完工，正在內外墻裝修，b區(qū)208套6樓主體施工，二期正在協(xié)助地堪進場；二是農墾棚戶區(qū)改造14戶，結合攔江鎮(zhèn)棉種場改造來實施，現(xiàn)工程2樓主體施工，預計12月底全面竣工。
1、2號樓6樓主體施工，3－6號樓5樓施工，預計8月份底全面完成主體施工，9月全面竣工。
４、租賃補貼發(fā)放。今年我區(qū)租賃補貼任務是700戶。目前正在調查摸底。按照往年做法，8月份開始審報，11月份能全面完成租賃補貼發(fā)放工作。
二、存在的問題。
（一）地方財政配套資金壓力大。2012年，我區(qū)需配套保障性工程資金約1.1億元，安居作為新建區(qū)，底子薄、財力弱，配套資金壓力非常大，目前今年項目的地方資金還未到位。
（二）保障住房閑置。我區(qū)由于是新建區(qū)，大多數(shù)居民屬于拆遷安置對象，同時我區(qū)屬于農業(yè)大區(qū)，城市流動人口少，符合住保條件的人員較少（2011年實物配租審報中只有73戶符合保障條件）。從2008年至2011年已籌集了1120套保障性住房，加上正在建設的1610套，將達到2730套，今后可能會發(fā)生大量住房閑置的現(xiàn)象。
（三）國有土地上房屋征收難。國務院《國有土地上房屋征收與補償條例》出臺后，國地土地拆遷征收工作難度大，推進緩慢，影響工程進度。
（四）機構編制不健全。我區(qū)住保工作領導小組屬臨時機構，辦公室設在住建局，無專職人員，嚴重缺少人手。
三、
下步工作。
（一）加強質量建設。質量始終作為保障性安居工程重點監(jiān)管，尤其是對安全性標準不折不扣地按要求實施，嚴格執(zhí)行抗震設防和建筑節(jié)能等強制性標準。加大現(xiàn)場駐守、公示及質量專項督查力度，確保工程質量過硬、群眾放心。
（二）確保時序進度。實行“工程倒排工期、問題限期解決、進度定期排位”的機制，“周調度、月分析”強力推進工程建設。今年時間已過半，目前，續(xù)建項目將完工，新建項目任務均已完成過半任務，年底前能完成上級要求。
（三）加強實物配租和租賃發(fā)放工作。按照“公開、公平、公正”的原則，嚴格按照保障申請準入條件、補貼標準、辦理程序等，部門聯(lián)審嚴把審批關，加強實物配租和租賃發(fā)放工作，不斷完善退出機制，確保把工程辦成“陽光工程”、“民生工程”。
工作匯報總結語篇十一
本人xxxx年分配到xxx有限公司人力資源部工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理。
現(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術工作總結
一、 養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理
本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。
95年，正實公司員工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。
在上級領導的指導下，我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《河北正實城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性;在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中。
我靈活運用自己學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數(shù)據(jù)信息庫知識，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。
在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細致的。
我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。
在實際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務經辦人員，要時常進行細致的業(yè)務工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業(yè)務工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數(shù)據(jù)。
同時，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數(shù)都確定的情況下，各項指標之間的對應關系都是十分明確的。
通過對統(tǒng)計報表各項指標數(shù)據(jù)的綜合分析，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性。
多年來，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關業(yè)務部門的高度評價。
二、 日常工資管理和崗位工資制度改革
在正實公司人力資源部，我除主要負責上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。
河北正實城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經過該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。
我從08年到正實公司至今，公司實行的崗位結構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。
盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務部門。
包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調整的辦理工作，幾年來，由我經手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關業(yè)務檢查、審核中受到上級業(yè)務部門的高度好評。
以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內容中的主導地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自08年參加工作以來，作為一名人力資源部的業(yè)務經辦人員，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應有的貢獻。
總隊企業(yè)信息中心的正確領導和各縣級隊的支持配合下，xx年南平市產品市場占有調查工作順利完成了各階段任務。
一年來，我們堅持以提高調查數(shù)據(jù)質量為核心，我的工作總應該主要加強了以下幾方面的工作：
一、夯實基礎，推進各項工作規(guī)范進行
1、依法管理和維護樣本，提高調查樣本的'穩(wěn)定性。
樣本的代表性對抽樣調查數(shù)據(jù)質量有著關鍵的作用。
我們十分重視對樣本框的維護和完善。
在收到總隊下發(fā)的樣本框之后，對調查樣本逐一審核，對停產、倒閉、合并以及搬遷的企業(yè)按照同類型、同規(guī)模的原則及時上報請示進行替換。
同時，依法確認樣本有效性，每季度都制發(fā)規(guī)范性文件和《統(tǒng)計事務告知書》，對樣本企業(yè)進行依法確認，做好調查報表和文件的簽領簽收。
2、加強樣本單位臺賬建設工作。
針對總隊信息中心“對主營業(yè)務收入三億元以上的企業(yè)要求建立臺帳”的要求，我隊下發(fā)了規(guī)范性文件，明確要求主營業(yè)務三億元以上企業(yè)建立臺帳，并對臺帳的內容、格式作了詳細規(guī)定。
針對主營業(yè)務收入在三億元以下的企業(yè)，我們要求將報表復印一份，作為臺帳存檔。
3、做好調查表的審核和上報工作。
每季我們都及時收回報表，同時也要求各縣(市、區(qū))認真落實好相應工作，對不準時報送調查資料的企業(yè)實行依法催報。
認真核對各地上報的調查單位數(shù)，對替換的企業(yè)或無法完成替換的企業(yè)都進行列表說明。
同時認真審核報表，對表頭、表間、表腳缺項的項目都經過電話核實后認真填寫，對調查表中指標數(shù)據(jù)波動較大的數(shù)據(jù)進行重新核實，并與相關數(shù)據(jù)進行比對。
仔細填寫編報說明，并準時寄送調查報表。
4、定期做好自查和互查工作。
根據(jù)總隊的統(tǒng)一要求，xx 年7月，市場占有專業(yè)開展自查和互查工作。
在各級調查隊內部，我們以《專業(yè)調查數(shù)據(jù)質量全程控制辦法》為依據(jù)，分專業(yè)細化設計了自查情況登記表。
在此基礎上，市、縣兩級隊都普遍開展了交叉互查、領導抽查。
二、加強對基層指導與檢查，保障源頭數(shù)據(jù)質量
1、加強對基層統(tǒng)計人員的指導和培訓。
我隊一直重視基層統(tǒng)計員指導和培訓。
每年的年報會都會對統(tǒng)計員進行業(yè)務培訓，在其他季度報表中，也以電話溝通的形式進行指導。
同時要求縣級調查隊加強與企業(yè)調查員的溝通和指導，并將此項工作列入年終考評。
此外，按照總隊規(guī)定，要走訪6個縣的60家企業(yè)，今年我們走訪了浦城、政和、武夷山、建甌、邵武、建陽等6個縣，共75家企業(yè)，并對企業(yè)的統(tǒng)計員進行指導。
2、對縣市調查隊數(shù)據(jù)質量開展專業(yè)效能檢查。
今年，我們設置了《市場占有調查專業(yè)工作效能監(jiān)督檢查記錄表》，針對內業(yè)檢查中存在的問題及時向基層隊反饋，同時提出具體的整改建議和要求。
今年，我們對市本級、延平、建陽、邵武、武夷山、建甌、浦城和政和等地區(qū)的調查隊開展數(shù)據(jù)質量大檢查，共檢查了75家企業(yè)，針對基礎工作不夠規(guī)范、數(shù)據(jù)質量把關不嚴的調查隊提出整改意見，并以此作為專業(yè)考核和今后專業(yè)工作效能行政問責的依據(jù)。
工作匯報總結語篇十二
上周原則上已確定綜合部的崗位職能配置，本周結合崗位分析，基本理順工作思路，主要從制度建設方面推進管理工作。
1、完成《行文流程及管理辦法》的起草工作。
公文資料是公司在管理活動或處理經營活動中產生的，按照嚴格的、法定的生效程序和規(guī)范的格式制定的具有傳遞信息和記錄事務作用的載體。因綜合部的文書檔案專業(yè)知識結構面不足，直接影響了辦文質量和檔案室的存（備）查效率。對此，擬稿《行文流程及管理辦法》，規(guī)范公司各種文件的起草、簽發(fā)和管理流程，做到政令暢通，令行禁止，正確指導公司的各項工作。
2、完成《印信管理制度》的起草工作。
印信是公司的象征，也是份責任。前期，管章和用章方面欠缺規(guī)范，只重視完成任務，忽略責任分擔。對此，擬稿《印信管理制度》，達到有效維護公司利益的目的。
3、完成《經理辦公會議議事制度》的起草工作。
5月3日，楊董強調定期召開經理辦公會議是必要且迫切之需。就公司當前的發(fā)展階段，經營運作的階段性計劃及相關的策略以及經營管理中出現(xiàn)的較大問題都需要集思廣益。對此，擬稿《經理辦公會議議事制度》，促進公司經理層相互溝通、加強配合、協(xié)助公司領導科學決策。
綜合部。
2013年5月19日。
工作匯報總結語篇十三
20__年我院遵循醫(yī)院管理年活動以病人為中心以提高醫(yī)療服務質量為主題，改進服務流程、住院環(huán)境，加強護理質量控制，保證護理質量持續(xù)改進，現(xiàn)將護理工作總結如下：
一、定期檢查考核，提高護理質量，質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證，為了提高護理質量重新制定了切實的檢查和考核細則，每季度進行不定期檢查，合格率95%以上，在質量控制中能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員作用。能夠根據(jù)護理部的安排做到：月有計劃、周有安排、月有重點，在質量基礎上嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實，每月護理質量檢查，對檢查中不足之處進行詳細的原因分析，通過深入細致的思想教育加強護理人員的服務意識、質量意識，制定切實可行的改進措施。注重護理病例書寫的及時性與規(guī)范性。
二、以病人為中心，提高人性化服務，加強護患溝通，我院堅持以病人為中心。加強護患溝通，在尊重、理解、關懷病人的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務，以最大的限度滿足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優(yōu)質服務，提倡人性化服務，提高人性化服務理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人、服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代社會生活需要為入點，不斷改善服務措施。
三、加強思想教育，不定期對護理人員組織學習，強化職工的法律知識，服務意思和質量意思，加強基礎護理質量，環(huán)節(jié)質量的全面管理，用愛心和強烈的責任心為病人提供優(yōu)質護理質量。
四、加強護理安全意識，加強對護理缺陷、護理投訴原因進行分析，增強護理人員的防范意識，建立護理質量檢查與考核制度，不定期20__年12月。
五、深入病房檢查，進一步規(guī)范護理文書書寫，努力構建和諧醫(yī)患關系，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到最好。