通過撰寫和分享報告，我們可以提高自己的表達和溝通能力。報告的結(jié)構(gòu)應當合理安排，包括引言、主體和結(jié)論等部分。在報告的寫作過程中，要注意保持客觀中立的態(tài)度。
熱線工作者述職報告篇一
20年度社會管理綜合治理述職報告xx年，按照市綜治辦有關(guān)文件和安監(jiān)局黨委會議精神，我認真學習貫徹黨和國家關(guān)于加強社會治安綜合治理的決定和依法治國的思想，堅持以科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會為目標，積極落實社會治安綜合治理工作的精神，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，充分發(fā)揮社會治安綜合治理大平臺作用，使我們單位綜合治理工作取得良好成績，現(xiàn)自我小結(jié)如下：
作為指揮中心業(yè)務工作負責人，我深感責任重大，在思想上時刻保持高度重視綜合治理工作，不斷加強自身學習，不斷增強理論素養(yǎng)；通過學習，我有扎實推進單位綜合治理工作的堅定信心，自覺抵制和糾正各種不正之風，遵紀守法，廉潔奉公，培養(yǎng)良好的思想作風和職業(yè)道德，樹立全心全意為人民服務的意識，始終保持奮發(fā)向上和努力拼搏的精神風貌。長久以來，我在政治理論水平、黨性修養(yǎng)、思想觀念、發(fā)揮先鋒模范作用等方面都取得了長足的進步。
為了使綜合治理工作有序開展，按照局綜治工作領(lǐng)導小組的指示，我們單位成立了綜治工作監(jiān)督小組，由單位負責人任組長，我為副組長，全面管理綜治工作，并結(jié)合去年的綜治工作經(jīng)驗，對單位綜合治理管理制度進行了完善。為了加強綜治工作力度，我們將綜合治理工作納入任期目標和工作計劃，在單位上召開專題會議對綜治工作進行周密部署和全面安排，明確了每個工作人員各自的工作職責和任務，確保綜治工作管理和實施工作的到位。我在綜治工作中，認真履行職責，模范執(zhí)行政策，發(fā)揮帶頭作用，認真管好自己，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，正確處理做事和做人的關(guān)系，自覺接受群眾監(jiān)督，廉潔自律作表率。
在今年的綜治工作開展中，我盡職盡責，充分履行自己的職責，認真貫徹上級主管部門對綜治工作的指示和要求，結(jié)合實際，擬定綜合治理工作計劃、階段性工作方案和措施，并負責組織實施；同時建立和不斷完善綜治工作制度，組織監(jiān)督對綜合治理專項工作及措施的實施。
1、嚴格單位作風建設，做好內(nèi)務管理引導職工樹立正確的干部作風，實行嚴格的上下班制度，堅決糾正干部隊伍中的不良工作作風，提高工作效率，增強服務意識，強化工作質(zhì)量，完善內(nèi)部管理制度。
2、維護社會穩(wěn)定，建立安全生產(chǎn)防范措施為了防范企業(yè)安全事故的發(fā)生，維護社會穩(wěn)定，建立安全生產(chǎn)防范措施必不可少。為此，我們加大了應急管理工作力度，進一步加強高危行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安全事故應急預案的管理，規(guī)范應急預案的編制、評審和備案工作，切實提高企業(yè)應急預案的質(zhì)量，發(fā)揮應急預案在事故預防和應急處置中的作用。到目前為止，我們正對全市9家高危行業(yè)企業(yè)進行預案備案工作，其中6家危險化學品儲存和生產(chǎn)企業(yè)，3家非煤礦山企業(yè)，針對這些高危企業(yè)的綜合應急預案、專項應急預案和現(xiàn)場處置方案進行評審和備案，爭取能有效防范企業(yè)重大事故的發(fā)生，最大限度減少人民生命和國家財產(chǎn)的損失。
3、準確工作定位，創(chuàng)新工作機制準確工作定位，講究方式方法，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持安全與生產(chǎn)緊密結(jié)合，堅持實事求是，與時俱進，主動作為，不斷推出新的思路，新的舉措，不斷創(chuàng)新工作機制，努力使綜治工作更加適應發(fā)展要求，加大制度保障力度，逐步建立和完善綜治工作各項行之有效的制度，推動綜治工作走向規(guī)范化的道路，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供保障，為經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展提供安全服務。在今后的工作中，我將繼續(xù)認真履行自己的職責，努力抓好本單位的綜合治理工作，全力維護社會穩(wěn)定，力爭為全系統(tǒng)的綜治工作做出自己的一份貢獻。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導：
入職以來，在街道和社區(qū)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以社區(qū)為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎(chǔ)、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成?，F(xiàn)就20xx年在社區(qū)工作情況述職如下：
目前，我主要配合社區(qū)領(lǐng)導做好社區(qū)的文字材料工作。通過對材料的整理，了解了社區(qū)的工作流程及相關(guān)業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛?cè)肼?，對社區(qū)這塊內(nèi)容還比較陌生，工作之余，我認真學習相關(guān)知識，翻閱各類相關(guān)文件資料，虛心學習老同志的經(jīng)驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設，現(xiàn)在各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。xx社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設的檔案歸集工作。
通過總結(jié)經(jīng)驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：
第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。
第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。
第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經(jīng)手相關(guān)業(yè)務經(jīng)費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
由于個人經(jīng)驗有所欠缺，在工作中還存在一定不足：
一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)群眾服務的能力，水平有待進一步提高。
二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領(lǐng)導和同事給予批評指正。
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領(lǐng)導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
熱線工作者述職報告篇三
：
我在進入臨床工作以來，在醫(yī)院。
領(lǐng)導。
的正確。
領(lǐng)導。
下，在護士長及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫(yī)，終身為友”的服務理念，發(fā)揚救死扶傷的。
精神。
認真履行醫(yī)務工作職責。踏踏實實做好醫(yī)療護理工作認真地完成工作任務積極主動學習護理專業(yè)知識。
解決的辦法，而護士則為他。
提供。
幫助。健康，是一個人最基本的素質(zhì);護理，是健康的基本保證。
作為一名急救人員，我更本著對病人負責，爭分奪秒挽救生命的。
精神。
積極參與并做好每一次院前急救顧全大局不爭名利不計得失盡心盡力做好本職工作抱著愛傷觀念努力配合醫(yī)生在院前給予病人最妥善的處理盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在點滴的工作中，開心過，失望過。記得一次搶救一個只有xx天的嬰兒時，看到家屬的手足無措，看到嬰兒因為渴望生存努力呼吸的時候，我真正體會到，醫(yī)務工作的重要性。病人把生命交托在我們的手上，而我們就要用自己所學的所有知識和技術(shù)去挽救。
但是我也漸漸學會了如何處理應對。護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命。
重新?lián)P起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
熱線工作者述職報告篇四
xx年x畢業(yè)后，我來到x街道辦事處車站北里社區(qū)工作。在過去的六個月里，我愿意為我的工作做出貢獻，服從組織的需要。把居民的滿意和不滿意作為自我工作的出發(fā)點和落腳點。先吃苦,后享受,勇挑重擔,充分做好大學生社區(qū)工作者的工作。
在自己的工作中，我以全心全意為社區(qū)居民服務為目標，以為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務為重點，扎實完成了自己的工作。在我的工作中，我勤勉盡責。接下來，我將匯報半年的工作。
當我來到社區(qū)時，我參加的第一項主要工作是第六次人口普查，這項普查分發(fā)給了兩棟樓的114戶家庭。為了高質(zhì)量地完成任務，我為自己制定了工作計劃，每天下午6點開始進屋，第二天晚上整理了前一天晚上的進場材料。當時是一個炎熱的夏天。大多數(shù)居民晚上出去散步，白天不在家。為了按時完成任務，我不得不等待外出散步的居民下班10點回家。在正式的人口普查中，由于使用光電錄入的登記表，要求非常嚴格，所以我非常仔細地填寫每一張表格，并在白天不進屋時仔細檢查表格的正確性。如果不合格，請重新復制。為了降低準確率，有些表格甚至需要復制多次。在快速輸入的過程中，為了使快速輸入的數(shù)據(jù)與光電輸入的數(shù)據(jù)一致，我讓每個人和每個家庭都有幾次權(quán)利。最后，以較低的錯誤率得到了較好的結(jié)果。
在人口普查的早期階段，我落后了。我參加了社區(qū)為居民舉辦的鄰里節(jié)。為社區(qū)合唱和社交舞蹈居民下載伴奏磁帶，并在展會期間參與音樂背景和節(jié)目伴奏調(diào)整。
大學生社區(qū)工作者沒有他們自己的全職工作，但他們可以幫助任何一個忙碌的人。例如，協(xié)助主任打開樓門組長會議，協(xié)助發(fā)放養(yǎng)老憑證等。我還與同事們開玩笑說；我是革命的一塊磚，我需要搬到那里去。當然，由于我的能力有限，我的文化素質(zhì)和技能需要提高。今后，我將繼續(xù)努力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為社區(qū)工作做出更大的貢獻。
我必須協(xié)助主任和其他同志做好每一項工作，一絲不茍，努力工作。嚴格要求自己，更好地提高工作水平。
熱線工作者述職報告篇五
我叫xx，是x鎮(zhèn)x社區(qū)黨總支委員。根據(jù)鎮(zhèn)要求現(xiàn)將我20xx年以來的思想政治學習和工作履職情況作如下述職：我如終按照一名合格共產(chǎn)黨的高標準嚴格要求自己，認真學習并深刻領(lǐng)會最近召開的.會議精神，努力使自己從思想上、認識上、覺悟上同各級黨委，政府為全面建設更高水平，小康社會的要求保持高度一致。我結(jié)合轄區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況和需求共做了以下幾項內(nèi)容：
1、完成殘疾人基本情況調(diào)查工作100人
2、完成重度殘疾人享受社會保障情況統(tǒng)計工作37人
3、錄入殘疾人基本信息
期間走訪慰問5戶特困殘疾人家庭，送去了米、面、油等慰問物資
2、上報4名殘疾人家庭子女，參加《陽光助學——關(guān)愛殘疾人家庭志愿者服務活動》。
3、1名精神殘疾人得到殘疾人托養(yǎng)服務家庭資金資助
4、肢體殘疾人楊海，家中兩口人，無業(yè)、離異，兒子上高中，家庭生活困難，社區(qū)殘協(xié)把他家作為重點幫扶對象，一直在關(guān)心和照顧他，經(jīng)常到家中解決生活當中的實際困難。6月，楊海病情復發(fā)再次入院，我社區(qū)全體成員共同出資買來慰問品，并且去醫(yī)院看望病中的楊海。
1、組織3名殘疾人報名參加職業(yè)技能免費培訓班
2、上報有勞動能力未就業(yè)殘疾人5名
3、為未就業(yè)殘疾人多次提供就業(yè)信息
1、完成殘疾人康復調(diào)查工作100人
2、上報2名有康復需求的殘疾人家庭安裝無障礙設施。
1、上半年新辦理殘疾證2名，
2、為2名殘疾人辦理代步車油補
3、協(xié)助辦證工作組辦理殘疾證工作6次
4、板報宣傳x月x日全國第十二次“愛耳日”。
1、為了滿足殘疾人精神需求，促進殘疾人融入公共文化生活春節(jié)前夕區(qū)殘聯(lián)和街道聯(lián)合出資為殘疾朋友舉行了迎新春聯(lián)誼會，我社區(qū)共有8名殘疾朋友參加。
2、x月x日區(qū)殘聯(lián)舉辦了及棋類比賽，我社區(qū)共有4名殘疾人參加。
以上是我在這半年中所做的工作，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮“殘思我想、殘困我?guī)汀埱笪覒?、殘需我做”的精神，樹立全心全意為殘疾人服務的宗旨，以殘疾人為本，多辦好事、實事。在區(qū)殘聯(lián)和街道的領(lǐng)導下，社區(qū)黨支部的支持和幫助下，與社區(qū)同事團結(jié)一致，努力把殘疾人工作推向一個新階段。
熱線工作者述職報告篇六
支持下,在xxx社區(qū)黨支部的領(lǐng)導下，上級黨委的正確指導和關(guān)心下，我較好地履行了自己應盡的職責和義務。我始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習黨“”會議的精神、習重要講話和黨的理論知識.較好地完成了組織交給的各項工作任務，在和大家的相處中，長了見識，學到了知識，掌握了更多的工作方法和本領(lǐng)，自己的思想認識和工作能力等方面得到一定的提高?，F(xiàn)將三年來從德、能、勤、績、廉幾方面的情況作如下總結(jié)：
三年來的工作實踐中，我注意學習和提高自身思想水平，做好本職工作。堅持理論武裝頭腦，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀和會議的精神，時刻不放松世界觀的改造。保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學發(fā)展觀和正確人生觀，增強法紀、政紀、組織觀念，在處理工作問題上跟隨黨中央的腳步，為人民服務的思想時刻體現(xiàn)在我的工作中。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重領(lǐng)導、尊重同事、尊重人民群眾，團結(jié)班子成員，思想作風端正，工作踏實，敢于堅持原則，堅持依法行政，切實履行崗位職責。積極參加支部的各種學習和上級部門的理論學習，還抽出一定的時間自學，時刻不忘用黨的先進理論知識武裝自己的頭腦和提高自己的工作效率。
社區(qū)黨支部始終堅持以“群眾路線”教育大家，我自己在心里也始終堅持“我為社區(qū)站一崗，我為糾紛勸一勸，我見困難幫一幫”的原則，希望用微薄的一己之力為居民的生活環(huán)境帶來改善和幫助，在社區(qū)這個大環(huán)境下讓自己得到進一步的提升!
我們社區(qū)始終以優(yōu)質(zhì)服務作為社區(qū)工作的出發(fā)點，為群眾辦實事、解決群眾困難作為落腳點。作為社區(qū)組織委員和副主任，協(xié)助書記和主任做好社區(qū)工作,主動為群眾分憂解難，按照領(lǐng)導要求，積極解決出現(xiàn)的問題，盡心竭力地做好各項工作是我的職責。時時處處以團結(jié)為重，事業(yè)為重，顧全大局，不計較個人得失。對同志以誠相待，團結(jié)合作完成社區(qū)的各項工作是我的'本份。勇于開展批評和自我批評，以對工作、對組織、對同志負責的態(tài)度，不隱瞞觀點，以實際行動維護社區(qū)良好形象。
我在社區(qū)工作的這幾年里，社區(qū)工作的每一天、每一件事都讓我受益匪淺，從黨的理論學習到實地辦事，我們社區(qū)已經(jīng)構(gòu)建了以社區(qū)黨組織為核心的“領(lǐng)導層”，以社區(qū)同事為組織的“自治和監(jiān)督層”，以每一個社區(qū)工作者個人為組織的“執(zhí)行層”，目的在于積極有效的為百姓辦實事、辦好事。
自始至終堅持立黨為公，執(zhí)政為民，勤政為民，為群眾多辦實事，辦好事，強化廉政自律意識。按照街道黨委的有關(guān)要求，能經(jīng)常性學習廉政建設有關(guān)規(guī)定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風，正確對待工作職責，認真履行好一個社區(qū)工作人員應盡的義務。
在工作上充分依靠班子成員，大力協(xié)助社區(qū)主任和身邊的同事，自覺加強業(yè)務修養(yǎng)，廣泛學習和與業(yè)務知識有關(guān)的法律法規(guī)、政策，較全面地掌握了自己分管工作的業(yè)務知識和法律法規(guī)、政策，工作開展得心應手。在努力做好自身工作的同時，主動配合其他同志開展工作，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一是發(fā)展黨員工作，本著“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”原則，發(fā)展優(yōu)秀黨員3名，預備黨員1名。
二是認真開展在職黨員二次管理工作，組織轄區(qū)在職黨員開展扶貧幫困活動和科普知識講座，使轄區(qū)3戶殘疾家庭和9戶困難家庭得到幫助，其中有一戶困難家庭在我的倡議下得到了實質(zhì)性的幫助。
三是勞動保障工作，組織轄區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員參加了市就業(yè)局舉辦的大型招聘會6場及小型招聘會28場，依靠便民服務網(wǎng)絡和相應的志愿者隊伍，挖掘社區(qū)資源，拓展就業(yè)渠道，多方收集就業(yè)信息310條，三年來為下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓49人，推薦工作200余人次，辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險125人，認真開展社會化管理工作，每年為離退休職工進行養(yǎng)老金驗證人數(shù)達468人。四是認真開展網(wǎng)格化管理服務，認真做好網(wǎng)格里的計劃生育工作、治安、人民調(diào)解以及消防安全檢查工作。五是認真幫助殘疾人員，定期或不定期給幫她收拾家務、買菜、有時帶她看病。六是積極參加社區(qū)各項活動以及上級部門舉辦的活動,在今年辦事處舉辦的藍球比賽、拔河比賽、演講比賽中，我們社區(qū)取得團休賽第一名和第三名的好成績，在演講比賽中個人得到了第二名，在同事們的共同努力下，社區(qū)各項工作受到了上級領(lǐng)導的表彰與肯定。
按黨員的標準要求自己的言行，廉潔自律，不貪不占，在工作和生活中，堅持實事求的原則，勤政廉潔，按政策規(guī)定辦，對居民群眾認真宣講解政策，做耐心仔細的工作，無任何收受他人錢、財、物的現(xiàn)象，自覺接受群眾的監(jiān)督。
工作中存在著政治理論學習還不夠精深,工作方法有待進一步改進,工作上靈活性還要增強的問題。在思想上，雖然加強了學習，但是在理論方面深度不夠，要加強理論結(jié)合實際。在作風上，批評與自我批評勇氣還要加強，與群眾深入交流思想的行動還不夠多，不夠細。
因此，在今后的工作中，我一定要加強理論學習，要不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，不斷提高自己的工作能力，強化素質(zhì)、能力的鍛煉，深入群眾，認真履行職責，急群眾之所急，想群眾之所想，積極、廣泛地宣傳和貫徹執(zhí)行國家、市、區(qū)和街道的各項政策和工作部署，解決群眾的難點、重點、熱點問題，求真務實，開拓創(chuàng)新。把愛民作為我工作的歸宿，為民服務作為我工作的宗旨。做一個依法辦事，實實在在為社區(qū)服務的社區(qū)工作者。
同時，“為人民服務”的思想會始終貫徹在我的工作中，我要用自己的工作和態(tài)度去影響身邊的同事一起改善社區(qū)生活、解決居民問題，用自己的態(tài)度和知識去影響居民，使大家一起思想進步，努力提高個人素質(zhì)!
社區(qū)工作就是為居民工作，我要按照“公平對待、合理指引、強化管理、完善服務”的原則組建“群眾管理”的大網(wǎng)，一是科學的管理社區(qū)人口，全面合理地落實常住人口與流動人口的高效工作;二是加大普法力度，積極宣傳理論知識，提高居民法律意識;三是高效的調(diào)解居民糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決;四是利用先進的網(wǎng)絡與電腦，積極快速的學習黨的思想，了解先進事跡，從自身的思想到工作都時時刻刻保持進步!時刻讓居民群眾監(jiān)督和指導，共同學習。真正的融入社區(qū)，成為社區(qū)大家庭的一份子，為建設文明和諧的社區(qū)做出努力!
熱線工作者述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導：
x年是特殊的一年，近一年來，在領(lǐng)導的正確指引和全體教職員工的共同努力下，我園強化質(zhì)量管理，面對存在的師資老化等問題，堅持不斷地加強教師業(yè)務培訓和學習，深化教育教學改革，優(yōu)化教學手段，樹立創(chuàng)新意識，不斷開拓進取，取得xx區(qū)x年度教育工作先進單位，xx市xx先進單位等較好的成績。當然，我們也看到在工作中還存在許多不足，為了找出不足，以便今后更好的開展工作，現(xiàn)將本學年工作總結(jié)如下：
1、我園嚴格按照新的《幼兒園教育指導綱要》的要求，堅持保教結(jié)合的原則，經(jīng)過民主討論，制定了幼兒園各項規(guī)章制度，形成了一套行之有效的組織管理體系。
2、根據(jù)上級要求和幼兒園實際情況，今年我園又辭退一批臨時教師，隨著帶課教師的減少，領(lǐng)導班子充實到了教學第一線。
1、對于幼兒園的收支情況，我園帳目實行一月一公布，使全體教職員工對幼兒園的財務狀況清楚明了。
2、成立民主理財小組，參與幼兒園的一些財務管理，讓老師了解幼兒園的財務收支過程。
3、充分利用政府的信息發(fā)布平臺，及時公開幼兒園的園務。我園配有專職的信息員，她不僅及時把我園的一些活動上報給區(qū)教育局，還在政府的信息發(fā)布平臺發(fā)布幼兒園的一些信息，讓廣大家長又多了一個渠道了解幼兒園，配合幼兒園的工作。
1、加強教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育。每周星期一為幼兒園全體教職工會，會上除了布置一周重點工作以及傳達上級文件外，領(lǐng)導還帶領(lǐng)大家學習有關(guān)教師職業(yè)道德的文章，提高了教師對幼兒教育工作的認識。
2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀。每周三為幼兒園業(yè)務學習時間，老師們在園領(lǐng)導帶領(lǐng)下，學習一些教育理論或者就一些典型課例展開討論，把理論和實踐結(jié)合起來，使老師受益匪淺，理論水平得到提高。
3、采用“走出去，學進來”的學習方法，積極參加教壇新星和公共課的培訓，派教師到上海、揚州等外地學習，并把學到的新的教育理念及時傳達給老師們?？傊覀兺ㄟ^多種形式的學習提高教師的素質(zhì)。
1、開展教研活動，形成研討習慣。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教研活動。教師經(jīng)過本教研組的選拔，在園內(nèi)上公開課，課后認真組織教師反思、研討、評課，促進教師教育教學水平的提高。
2、改變備課形式，提高備課效率。每周五為集體備課日，園領(lǐng)導加入各個教研組參加集體備課，老師們互相探討、相互指導，教育教學水平有大幅度提高。
3、及時總結(jié)反思，提高理論水平。我們引導教師及時反思和總結(jié)自己的教學體驗及得失，寫成教育敘事、教學案例或論文，對于質(zhì)量較好的推薦參加區(qū)、市、省各級比賽，并取得較好成績。
1、我園積極配合上級領(lǐng)導搞好各項幼教活動。譙城區(qū)“教學能手”和市“教壇新星”的評比先后在我園舉行，對于這些活動我園向來給予積極的配合，精心的準備，為活動的順利進行做好細致的后勤保障工作。
2、積極參加“教學能手”和“教壇新星”評比，有六名教師獲“教學能手”、三名教師獲市級“教壇新星”稱號。
3、我園教師不僅為我們聯(lián)誼學校——xx小學送去了兩節(jié)觀摩課，還不畏寒冷，在x月份參加了市教育局組織的城鄉(xiāng)聯(lián)動，受到領(lǐng)導和大家的好評。
4、進行文明教育，做好文明校園工作。我園積極響應上級領(lǐng)導的建設文明校園工作安排，在全園開展文明教育活動，老師首先以身作則，一言一行都顯示出一個幼兒教師應有的文明素質(zhì)；在各項活動中，處處注重對幼兒進行文明教育，還開展專門的文明教育活動，如大班的“環(huán)保小衛(wèi)士”、中班的“尊重別人的勞動果實”、小班的“我的朋友”等活動。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
熱線工作者述職報告篇八
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
入職以來，在街道和社區(qū)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫忙下，以社區(qū)黨建為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎(chǔ)、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成。現(xiàn)就xx年在社區(qū)工作狀況述職如下：
目前，我主要配合社區(qū)黨建領(lǐng)導做好黨建的文字材料工作。透過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關(guān)業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛?cè)肼?，對社區(qū)黨建這塊資料還比較陌生，工作之余，我認真學習有關(guān)黨務知識，翻閱各類相關(guān)文件資料，虛心學習老同志的經(jīng)驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，用心配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設，此刻各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。鐘宅社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一向就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還透過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的明白社區(qū)的最新動態(tài)。用心配合社區(qū)做好精神禮貌建設的檔案歸集工作。
透過總結(jié)經(jīng)驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一齊努力才能把工作做好。只有各口用心配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經(jīng)手相關(guān)業(yè)務經(jīng)費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不以權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
由于個人經(jīng)驗有所欠缺，在工作中還存在必須不足：一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、潛力提出了更高的要求，為社區(qū)黨員群眾服務的潛力，水平有待進一步提高。二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領(lǐng)導和同事給予批評指正。
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領(lǐng)導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報告篇九
各位領(lǐng)導，在座的各位黨員、干部、群眾：
大家好!
根據(jù)鎮(zhèn)群眾工作站統(tǒng)一安排，2015年，我作為聯(lián)點干部被分配到東塘村群眾工作站工作。下面我就一年來在群工站的工作情況進行述職。我是今年3月(2月份還在立馬村群工站)進駐到東塘村群工站開展群眾工作的。
一、擺正自身位置，迅速熟悉情況
免費 分享 創(chuàng)新
并下去了解了，力求做到群眾提的困難和問題，不回避、不打反口、不講外行話。
二、走訪收集問題，了解群眾心聲
每月的9、10和27、28號是群眾工作日，只要自己所在單位沒有特別重要的會議和安排，我都會按時到站開展工作。記得我的第一次走訪到的是做往生者生意的紅旗組的鐘三明家，是和區(qū)民政局的同志一道去的。1958年出生的鐘三明，妻子是一個1967年出生的三級殘疾人，有一個83歲的老母親，還有一個正當出力的年輕力壯的24歲后生哥，就是這個后生哥在去年即2012年農(nóng)歷八月初三，響應政府號召，在無償獻血中發(fā)現(xiàn)血液異常，后被確診為白血病，多次住院治療，到目前多方籌措已經(jīng)花費60萬。錢還沒有止盡要往里面丟。我也是個動了手術(shù)的癌癥患者，我知道這里面與死神搏斗的艱難。我是看在眼里痛在心上。
2015年基層干部個人述職報告2
由于工作需要，今年元月 日，我從道縣局(時任縣局局長、黨委書記及市局助理調(diào)研員)調(diào)任市局辦公室主任、助理調(diào)研員。近一年來，在市局黨委及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)述職如下：
一、堅持“一個原則”
即堅持“上為市局領(lǐng)導分憂，下為干部職工服務”的原則。 辦公室工作千頭成緒，紛繁復雜，涉及機關(guān)日常事務、綜合調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、安全保衛(wèi)、后勤服務等，很多具體的事情都會涉及到干部職工的切身利益。在具體工作中，我主要是履行好了“協(xié)調(diào)、參謀、服務”三大職能，即協(xié)調(diào)到位，但不“拍板”;參謀到位，但不“越位”;服務到位，但不干預領(lǐng)導工作。
協(xié)調(diào)處理;對于解決不了的問題，耐心細致地做好解釋工作，以便于理順情緒、緩和矛盾、維護穩(wěn)定。三是積極牽頭，協(xié)調(diào)部門關(guān)系。即每逢重大事情和處理重要問題時，辦公室都要主動牽頭，先做好部門負責人的協(xié)調(diào)工作，繼而再由各部室、分局負責人分別去做本部門的協(xié)調(diào)工作，從而保證機關(guān)各項工作的有序高效進行。我初步統(tǒng)計了一下，今年以來，我累計協(xié)調(diào)較重要的工作達 起，為領(lǐng)導分了一定的憂。
2、獻計獻策，發(fā)揮參謀作用。一方面堅持每個月都要深入支局、班組及村郵站等基層了解生產(chǎn)經(jīng)營工作，傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)部門的意見、圍繞領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向市局領(lǐng)導反映。另一方面，堅持開展市場調(diào)研工作，積極獻計獻策。同時，開放性地做好信息收集工作，認真辦好《永州郵政信息》和局務公開欄，與工會一道，組織好了合理化建議活動。這樣，掌握了大量的第一手資料。今年以來，通過實地調(diào)研，我就農(nóng)村支局風險抵押承包、郵政“三農(nóng)”服務站建設、骨干網(wǎng)點裝修、閑置資產(chǎn)盤活、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項，累計向市局領(lǐng)導提交工作建議項，被采納 項，基本盡到了“參謀”的職責。
郵政報》、《湖南工人報》、《三湘郵報》等媒體刊登，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年11月還被《中國郵政報》社評為“優(yōu)秀通訊員”。三是認真為職工做好事辦實事。如在后勤工作方面，不僅按照市局預算審批制度有關(guān)要求，堅持“陽光采購”，認真組織落實辦公用品、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作，還堅持為職工做好事辦實事，辦好了職工食堂、對職工宿舍區(qū)進行了水電改造、硬化了職工宿舍區(qū)的道路，對宿舍區(qū)進行了綠化、美化并添置了健身器材，修建了籃球場院、羽毛球場，統(tǒng)一為職工辦理房產(chǎn)證，等等，據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，今年累計辦實事件，得到了廣大職工的高度贊揚。
二、實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”
1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即樹立服務意識，推動官本位向民本位、權(quán)力本位向責任本位的觀念轉(zhuǎn)變，樹立自覺的公仆意識和主動的服務意識，實現(xiàn)“管理者”向“服務者”的角色轉(zhuǎn)變。一方面當好“指揮員”，充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用;另一方面當好“戰(zhàn)斗員”，帶領(lǐng)辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
2、實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。即從被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，圍繞全局中心工作，確保各項工作有條不紊，落到實處。具體有三個方面：
第一、創(chuàng)新工作方式。即工作要有目標和計劃，做到年有工作要點，月有情況通報，周有工作安排。在制定目標時，將總體目標與突破工作項目結(jié)合起來，建立監(jiān)督機制，提高辦事效率。對人們關(guān)心的熱點、焦點問題，堅持督辦督查，在規(guī)定時間完成。如我們執(zhí)行周度工作安排制度，即每周星期一將市局領(lǐng)導安排的工作，以表格的形式下發(fā)到各個部室、分局，做到分工明確，責任到人，并要求及時完成;未能及時完成的，發(fā)督辦通知單進行催辦，經(jīng)催辦仍不能完成的，進行考核。這樣，有效調(diào)動了各部門的工作積極性和主動性。
歸已”的獎罰制度，大大節(jié)約了市局的水電費開支，每月能節(jié)約水電費2萬元以上。
第三、堅持效率優(yōu)先。即在辦理具體工作時，要講究效率。在處理事情的先后順序上，一是先急后緩，先辦主要工作、后辦次要事項;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;三是先辦基層單位的，后辦機關(guān)的，先辦生產(chǎn)一線的，后辦后臺支撐的;四是按職責進行分工，但又要堅持團結(jié)協(xié)作，不允許各自為政。
三、抓好“三項工作”
1、抓好學習強素質(zhì)。一方面抓好政治理論學習，認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等政治理論知識;另一方面抓好業(yè)務知識的學習，堅持自學企業(yè)管理、市場營銷、財務管理、法律、稅務等方面的知識。通過學習，有效提高了自身的綜合素質(zhì)，也開闊了自己的視野。
2、抓好制度定規(guī)矩。主要是抓好機關(guān)行政管理的規(guī)范化和制度化。先后制定、修改和完善了會議制度、車輛管理制度、安全保衛(wèi)制度、招待費管理辦法、住房管理辦法、收發(fā)文管理辦法、新聞管理辦法、水電管理辦法、電話費管理辦法、辦公電腦管理辦法、物業(yè)管理辦法等十余個規(guī)章制度，使辦公室的各項工作基本上做到了“有法可依”，有力地保證了政令的暢通和工作的落實，對解決“三不”問題有著明顯的促進作用。
3、抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，我高度重視勤政、廉政建設。具體講，在廉政上做到“三有三只”，即：有權(quán)不濫用，只求搞好工作;有錢不亂花，只講自覺奉獻;有成績不驕傲，只想如何開創(chuàng)新局面。同時，注意在細節(jié)上下功夫。如我家在江永縣，我平常很少回家，從來沒私自用車，既使我女兒因病去長沙住院，也是搭公共汽車去的;經(jīng)常利用周末時間主動加班和下縣局、支局搞調(diào)研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細;二是“腦勤”，注重研究問題，解決工作中的難點問題，多為領(lǐng)導出點子、獻計策;三是“嘴勤”，多向領(lǐng)導匯報情況，多向部室、分局和有關(guān)部門通報情況，加強溝通，密切協(xié)作，樹立廉潔高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位，剛來市局工作不久，我就很快在贏得了同事們的信任，在民主評議管理人員時，我得到了高分，并被職代會民主選為市局黨委班子成員。
雖然做了一些實際工作，但不足之處也是顯而易見的，主要表現(xiàn)在：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導參謀還不到位。
2、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內(nèi)部建設，強調(diào)服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為企業(yè)建設、發(fā)展做出新的貢獻。
3、由于工作繁忙，用于學習的時間不夠，理論水平有待進一步提高;對家庭照顧不夠，導致家人有意見。
在下步的工作中，我將按照“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”的有關(guān)要求，進一步嚴格要求自己，為促進永州郵政的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，多做貢獻，爭取做出更好的成績回報各級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和厚愛。
資料來源：http://
我是一名***鄉(xiāng)工作的公務員，自2012年11月開始從事計生工作系統(tǒng)維護錄入以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導和市計生部門的業(yè)務指導下，與計生戰(zhàn)線全體工作人員團結(jié)一致，緊緊圍繞計生工作總體要求和2012年度人口計生“雙降”責任工作目標，認真開展工作，較好完成了各項工作指標和任務，現(xiàn)將近一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)，適應工作需要。
一年來，認真學習黨和國家在現(xiàn)階段的路線、方針、政策，努力提高自己的理論水平，用正確的理論來指導自己的學習、生活和工作實踐，指導自己不斷改造世界觀、人生觀、價值觀。認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上與黨中央保持一致。認真學習了《計劃生育法》、《貴州省人口與計劃生育條例》、《貴州計劃生育雙降意見》等相關(guān)法律法規(guī)和文件，并運用于工作中,做到在貫徹黨的計生方針、政策、上級文件精神時不走樣、不跑調(diào)。
人工作中的經(jīng)驗，作為一名剛接手統(tǒng)計工作的計生干部，自己又缺乏工作經(jīng)驗，盡可能地使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。向?qū)嵺`學習，在實際工作中邊學邊干，不斷增強觀察、思維、決策、應變等方面的能力，以充分適應新形勢下的計生工作需要。
二、努力工作，積極完成工作任務。
恪盡職守，認真做好本職工作。工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，盡職盡責，堅持從嚴要求自己，以奮發(fā)向上的工作風貌、扎實認真地工作作風、求真務實的工作態(tài)度，不怕苦不怕累，在平凡而普通的計生工作崗位上，努力完成好領(lǐng)導交辦的每一項工作。
pis系統(tǒng)操作管理中，工作瑣碎、枯燥，信息采集、錄入、變更作業(yè)量大，技術(shù)性強，每天都有大量的文檔及數(shù)據(jù)等著去處理和去校驗，上級統(tǒng)計部門不定時的會通知對數(shù)據(jù)庫進行變動，在工作時間緊、任務重、壓力大的情況下，我不講條件，不計個人得失，平時加班加點甚至放棄節(jié)假日，認真負責盡力完成數(shù)據(jù)的收集、接收、上傳等工作任務。
在信息變更、信息審核、數(shù)據(jù)查詢、服務引導、質(zhì)量核查、報表生成、報表數(shù)據(jù)驗證并按要求做好備份。定期做好數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的審核、備份工作，重要的數(shù)據(jù)變動當日備份。四是pis系統(tǒng)操作上，嚴守pis系統(tǒng)操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行信息工作制度，規(guī)范計算機管理，定期做好計算機病毒的防治，加強平時維護，確保人口計生數(shù)據(jù)的完整性、準確性和整個信息系統(tǒng)的`正常運轉(zhuǎn)。
扎實做好人口計生信息核查工作，一是不斷完善相關(guān)信息，努力提高計生信息數(shù)據(jù)準確率。二是，發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)有疑點，第一時間與包村干部對接，以最快或快速度核查并反饋，對于查詢不到的人口信息，登記記錄后在最短時間內(nèi)到派出所對接核對，努力統(tǒng)一雙方人員信息。三是適時做好系統(tǒng)各項數(shù)據(jù)的修正、補充工作，特別是流動人口出生、育婦節(jié)育措施、返鄉(xiāng)回籍等重要信息內(nèi)容，提高工作質(zhì)量，以確保錄入數(shù)據(jù)的完整性和準確性。四是嚴格按照村級上報信息進行錄入與變更，各類基礎(chǔ)信息不擅自修改。如發(fā)現(xiàn)村級上報信息有誤,在經(jīng)確認正確信息后方予修改，修改情況載入工作日志。
報、漏報，確保統(tǒng)計數(shù)字真實有效；三是嚴格執(zhí)行《計劃生育統(tǒng)計管理辦法》規(guī)定，努力搞好統(tǒng)計信息的管理，不擅自對外提供信息系統(tǒng)中的人口信息。四是上報的信息嚴格進行審核，對發(fā)現(xiàn)的錯誤信息、遺漏信息、重報信息，要及時進行糾正。
發(fā)揮pis系統(tǒng)在信息化管理中的優(yōu)勢，充分利用微機統(tǒng)計的科學性與可靠性數(shù)據(jù)，一是提供人口自然變動和育齡婦女的婚育、嬰兒出生、節(jié)育等情況準確、可靠的統(tǒng)計信息，為領(lǐng)導決策和制定行之有效的計劃生育工作計劃，提供充分有力的參考依據(jù)。二是充分利用數(shù)據(jù)庫信息，為計生工作有針對性地開展上門宣傳服務，使管理服務更加人性化，樹立了人口和計劃生育工作新形象。
認真做好來電和登門咨詢?nèi)罕姷慕哟ぷ?，對自己職責范圍?nèi)的事務，及時給予回復或解決。對不屬自己職責范圍內(nèi)的事務，或一時不能處理的，耐心做好解釋工作。
做好資料歸檔工作，對工作中形成的具有保存價值的月報表、辦證登記、手術(shù)登記等資料，認真做好核對，做到不錯、不亂、不損壞后，按照歸檔管理制度，分門別類，做好收集、整理、立卷、歸檔，確保檔案的完整、準確、系統(tǒng)和安全。
努力完成好領(lǐng)導交辦的其他工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
三、加強廉潔自律，著力樹立良好形象。
領(lǐng)導，團結(jié)同事，加強與同事的溝通交流,主動虛心請教,積極協(xié)調(diào)合作，齊心協(xié)力做好工作。三是勤勤懇懇，任勞任怨，忠于職守，結(jié)合自身工作實際，嚴格要求自己保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。四是樹立以方便群眾辦事、積極為群眾服務、熱情為群眾排憂解難的意識，以人為本，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。五是堅持服從大局，與人為善，自學抵制各種歪風邪氣。六是講求工作方法，提高工作效能。七是嚴格遵守廉潔從政各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行計生工作 “七不準”和“五條禁令”等要求，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責，堅持公平正直，嚴格依法辦事，遵守社會公德，言行一致，努力做到踏踏實實做事，清清白白做人。
通過我鄉(xiāng)全體干部職責的共同努力，我鄉(xiāng)2015年人口計生“雙降”責任目標工作取得了良好成績。這其中也包括了我的心血和汗水。回顧一年來的工作，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都得了進步，但我也深刻認識到自己還存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：理論學習不夠，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；在工作上，處理問題的經(jīng)驗尚淺，對全鄉(xiāng)計生情況了解不細；獨立工作的能力不強，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定努力學習，對照先進找差距，認真查找工作中存在的不足，揚長避短，克服困難，積極進取、發(fā)奮工作、盡快成長，努力完成好領(lǐng)導分配的各項工作任務。
按照要求，現(xiàn)將20xx年抓基層黨建工作情況報告如下：
一、履職情況及成效（此部分內(nèi)容進行精簡壓縮）
（一）抓班子、帶隊伍，認真落實“兩個主體責任”。一是突出黨建主業(yè)。全年召開x次黨委會專題研究黨建工作，xx%以上黨委會都有黨建工作議題。二是突出責任分工。建立黨委成員按照分工履行抓好黨建工作的“一抓雙管”和黨風廉政建設的“一崗雙責”工作機制，與鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部開展交心談心和廉政談話xx人次。三是突出述職考評。建立村（社區(qū)）支部書記“三級聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”機制，每季度開展一次工作交流互訪互學會。
— 1 —
—
度，全年培訓鎮(zhèn)、村干部xx人次，講黨課xx次。三是激勵關(guān)懷選人才。全年中層干部輪崗達x人次，20xx年分配到我鎮(zhèn)的選調(diào)生xxx已經(jīng)擔任社事辦主任，20xx年參加工作的xx擔任了團委書記；實行黨委成員“一對一”對大學生村官“傳幫帶”，去年，有xx名大學生村官已經(jīng)考錄為公務員，xx名被選舉為村主任，xx名大學生村官在雙廟村承包魚池xx畝自主創(chuàng)業(yè)；建立了村（社區(qū)）黨組織書記黨員群眾“不信任案”民意測評機制，以三年為周期，每年一次測評，對不信任率高于xx%就地免職，在xx%以下的誡勉談話，xx-xx%黃牌警告，連續(xù)xx次黃牌警告的勸其引咎辭職。抓住村級換屆之機，選優(yōu)配強新任村（社區(qū)）xx名，調(diào)整充實村（社區(qū)）“三職干部”xx名。
100%。五是建立健全了黨員干部幫扶和關(guān)愛機制，全年累計走訪慰貧困黨員、離任村干部xxx余人，發(fā)慰問資金達xxx萬余元。六是全額下?lián)艽寮夀k公經(jīng)費和公共運行經(jīng)費，另行籌資xxx萬元加強基層保障，堅持村級事務“四議兩公開一監(jiān)督”，并督促做好黨務、村務公開。
（四）抓問題、嚴整改，努力促進各項工作全面發(fā)展。群教活動期間，全鎮(zhèn)收集黨員、群眾反映的意見、建議xxx條，已整改落實xxx條，持續(xù)整改xxx條。一是規(guī)范整合了鎮(zhèn)便民服務中心，推行了“朝九晚五”便民服務工作制、建立了鎮(zhèn)導辦員、村代辦員“兩員”便民服務機制，解決了群眾辦事不方便問題。二是狠抓鎮(zhèn)政府機關(guān)“庸懶散浮拖”整治，通報批評xxx人次，扭轉(zhuǎn)了鎮(zhèn)干部遲到早退等不良現(xiàn)象。三是深入開展收受紅包禮金專項整治活動，全鎮(zhèn)xxx名鎮(zhèn)、村干部公開作出了拒收送紅包禮金承諾。四是清理出不符合政策社會救助對象xxx人；開展村級財務清理整頓，處理違紀干部xxx名；投資xxx萬元，在鎮(zhèn)轄范圍內(nèi)的塘庫堰和村道公路制作安裝安全警示標牌標識xxx多個；五是圍繞“xxx”,充分發(fā)揮村（社區(qū)）黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，強力推進“xxx”等xxx個市、縣重點項目，并榮獲xxx等稱號。
二、存在問題及原因
對照習講話精神、上級黨委有關(guān)規(guī)定和群眾期望，我認真查找在抓黨建工作中存在的不足，主要有xxx個方面的問題：
— 3 —
—
（一）黨建責任落實不到位。存在重發(fā)展、輕黨建的問題，持之以恒聚焦抓黨建力度不夠，投入精力不足，對黨建工作傾心謀劃少、深入研究少，導致個別村對抓黨建工作認識模糊、職責不清、工作自覺性和主動性差。如，去年共召開黨委會xxx次，其中黨建工作專題會僅xxx次，反映出我履行黨建“第一責任人”責任不力，基層黨建有“冷場”現(xiàn)象。
（二）基層組織建設不力。片面認為只要抓住了書記就抓好了班子，粗糙的將黨建工作任務向下壓，缺乏具體措施，造成有的村（社區(qū)）班子活力不夠、基層組織凝聚力、戰(zhàn)斗力不強。不注重對年輕后備干部的培養(yǎng)，全鎮(zhèn)xxx名黨員中，xxx歲以下的僅有xxx人，部分還長期在外務工，缺少聯(lián)系，導致xxx個村年齡偏大，有xxx個黨支部班子軟弱渙散，群眾意見較大。陣地建設發(fā)展不平衡，雖然大部分村已建成了標準化的活動陣地，但仍有xxx個村陣地建設不達標，靠租借農(nóng)房維持日常辦公需要。這些問題，說明我工作思路有斷層，牽頭抓總作用發(fā)揮不夠好。
名黨員不按時交納黨費，這些問題，暴露出我在抓黨員教育管理中工作做得很不到位，對個別思想素質(zhì)蛻變的黨員，沒有及時進行幫助和處理，我應深刻反思。
（四）黨風廉政建設重視不夠。沒有“千里之堤毀于蟻穴”的警惕，沒有站在黨要管黨、從嚴治黨的高度認識黨面臨的“四大危險”、“四大考驗”，對黨風廉政工作研究少、過問少、督促少、檢查少，對干部管理失之于寬、失之于軟，沒有深挖案源，查處典型。去年，xxx名村干部因違反黨紀被處分，xxx休息時間醉駕被刑拘與我對干部要求不嚴有關(guān)系。
通過反思，上述問題的產(chǎn)生，主要有3個方面原因。
（一）黨建主業(yè)意識不強。作為鎮(zhèn)黨委書記，抓好抓實基層黨建理應是我最主要的責任和義務。但在日常工作，我卻沒有樹立起“抓好黨建是最大政績”的理念，沒有把黨建作為主業(yè)，錯誤地認為黨建是務虛的，經(jīng)濟抓好了才能出實績，導致在統(tǒng)籌推進基層黨建和經(jīng)濟社會發(fā)展時，“一手硬、一手軟”，存在“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的問題，沒有真正發(fā)揮出黨建第一責任人應有的作用。
— 5 —
—
沒有必要再去樹新意、搞創(chuàng)新；對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，認為只要不影響發(fā)展大局，就沒有必要再“浪費腦細胞”。導致我鎮(zhèn)近幾年來，有影響力的黨建品牌幾乎沒有，一些早已擺上明面的問題長期得不到解決。
（三）存在好人主義思想。通過教育實踐活動，我鎮(zhèn)已基本建立健全了各項工作紀律制度，但我在要求干部職工遵規(guī)守矩方面，依然缺乏從重從嚴的態(tài)度，認為大家都在一個單位工作，平日低頭不見抬頭見，自己管得太寬、說得太多反而有損同事之間的感情，影響合作的成效。于是，在面對個別干部遲到早退、午餐飲酒、“走讀”等明顯違規(guī)問題時，我很少主動給予批評和懲處，而是放任自流、順其自然，導致工作紀律制度成了寫在紙上、掛在墻上的擺設，個別干部甚至觸犯了黨紀國法，嚴重抹黑了黨員干部在群眾心目中的形象。
三、工作思路和措施
針對存在的問題，我將認真總結(jié)，緊扣上級重大部署，緊扣黨委中心任務，緊扣基層工作實際，找準黨建與中心工作的結(jié)合點，以“六個強化”在圍繞中心、服務大局中統(tǒng)籌謀劃黨建工作。
二是強化教育。把思想建黨擺在突出位臵，進一步規(guī)范完善黨委、機關(guān)、村級組織學習教育制度，堅持每月一次黨委中心組專題學習制度、每周例會制度、每季度集中培訓學習制度和村（社區(qū)）“三會一課”制度，在黨員干部中廣泛開展理想信念、黨風黨紀、宗旨意識、社會主義核心價值觀等教育。
三是強化管理。堅持從嚴治黨，圍繞黨委領(lǐng)導班子、機關(guān)干部隊伍、村級班子建設、農(nóng)村黨員隊伍建設認真落實明察暗訪、督查通報、逐級查處等措施，狠抓規(guī)范管理，嚴把黨員發(fā)展關(guān)，加大不合格黨員處臵力度，年內(nèi)完成紀委辦案2件。
四是強化指導。認真落實聯(lián)系服務基層和群眾工作機制，實施xxx行動，推進xxx風景區(qū)提檔升級；實施xxx行動，開展xxx等特色產(chǎn)業(yè)鏈黨建“一業(yè)一色、一村一品、一員一技”備案登記和黨員培訓；推行駐村干部“一二三”工作法，即到村開展“一訪、二宣、三調(diào)研”工作，采取定目標、定人員、定責任、定措施“四定”的方式加強對基層黨組織的黨建工作指導，全面落實基層保障措施，新建村級活動室2個，努力提升黨建工作水平。
五是強化整改。著力整改黨員、干部身上存在的突出問題，持續(xù)用力加強黨風廉政建設，狠抓治庸問責不放松。
— 7 —
—
經(jīng)組織培養(yǎng)，本人于今年三月經(jīng)選舉當選為副鎮(zhèn)長，協(xié)助鎮(zhèn)長分管財稅、交通建設及農(nóng)民負擔等工作。在組織關(guān)心下，在各位同志的共同努力和大力配合下，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就大半年來自己學習、工作情況作一簡要回顧。
一、勤于學習，努力提高思想政治業(yè)務素質(zhì)。
首先，加強了思想政治學習。除積極參加中心組理論學習、職工政治學習等集體學習活動外，同時，利用工作之余的閑瑕時間，對黨的方針、政策、路線、法律法規(guī)及“三個代表”重要思想、相關(guān)理論文章進行了認真學習;九月份又在黨校進行了為期20天的黨性教育培訓，對“三基本”、“四教育”等基礎(chǔ)理論進行了系統(tǒng)學習，并進行了黨性分析，對照黨性分性個性，深刻剖析自己。通過參加上述活動，在對“三個代表”重要思想的產(chǎn)生時代背景、實踐基礎(chǔ)、科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和歷史地位的認識達到了新的高度，對黨在新時期、新階段作出的新決策、新論斷及新任務有了更清醒認識，更加堅定地把握住正確的政治方向、政治立場和政治觀點。
其次，加強了業(yè)務知識學習。面臨新的工作崗位，特別作為一名新提拔領(lǐng)導干部，不僅要求自身熟悉精通相關(guān)業(yè)務，而且還要組織、指揮、領(lǐng)導相關(guān)部門、同志有序開展工作。這就不得不迫使進行相關(guān)知識的學習。在這大半年時間里，通過購買、查閱相關(guān)書籍、資料，請教他人等方式，對預算外資金管理、行政事業(yè)單位財務結(jié)算辦法、賬務處理，預決算編制及調(diào)整辦法，稅收征管辦法，公路法，農(nóng)民負擔管理條例以及稅費改革相關(guān)文件精神進行了認真學習，避免了犯原則性錯誤，提升了自己業(yè)務知識水平。
三是加強了法律知識學習。在正推行依法治國，依法行政，事事要求依法進行的今天，法律無疑成為了我們工作、生活必須遵循的規(guī)則，我們的各項活動都必須在這個框架內(nèi)進行。因而，法律已成為每一位公務人員的必修課，學法、知法、守法、用法、護法，是我們的基本義務。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，我首先對《刑法》、《治安管理處罰條例》、《行政復議法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《稅收管理法》《預算外資金管理條例》、《會計法》、《人口與計劃生育法》等相關(guān)法律法規(guī)進行了學習和了解，進一步提高了自身的依法決策、依法管理、依法行政能力。
二、樂于工作，切實增強為人民服務本領(lǐng)。
半年來，緊緊圍繞黨委政府中心工作，在各位同志協(xié)助配合及幫助支持下，通過參與、協(xié)助、獨立完成等方式，較好地完成了自身承擔的各項工作。這大半年的工作過程，實際就是不斷學習，接受煅煉的過程。在這個過程中，盡管還存在不盡人意的地方，但總的來說，達到了煅煉、積累、提高的目的。
(一)財稅工作
首先，加強了財務管理工作，進一步理清財政思路，適時掌握財務收支狀況，為主要領(lǐng)導科學決策提供財務信息。同時抓好資金調(diào)度，確保重點工程、中心工作順利開展和職工工資的按時發(fā)放。
爭而影響團結(jié)穩(wěn)定。
三是積極組織財源，加強與財政、國稅、地稅、工商等部門的聯(lián)系，掌握稅收入庫動態(tài)，對照目標任務查找差距，有針對性的開展工作。同時，加強與納稅對象溝通，盡力幫助他們解決其面臨的困難，敦促他們自覺履行納稅義務，確保各稅的按時入庫。
(二)交通建設工作
一是制定了年初規(guī)劃，將市級下達我鎮(zhèn)的硬化支路1.4公里，新建及維修村級公路4.7公里，建成“院院通”水泥板路10公里的交通建設任務，全部進行了責任分解，與各村簽訂了目標責任書，保證了工作的順利實施。截止9月底，全鎮(zhèn)共硬化支路1.4公里,新建維修村級公路4.9公里，建成“院院通”水泥路14.7公里，修建便民橋2座，基本解決了全鎮(zhèn)人民行路難問題;同時做好了代表全市迎接廣安市交通實事目標檢查工作，上級領(lǐng)導對此較為滿意。二是積極協(xié)助配合市交通部門對廣溪公路祿市段的整治工作;三是完成旅游公路(黃花梨度假村橫山公路)3公里的建設任務;四是對轄區(qū)內(nèi)祿(市)代(市)公路及相關(guān)村級進行了全面整修，保證了道路暢通。
(三)農(nóng)民負擔管理工作
一是嚴格按照上級規(guī)定及稅費改革精神，堅持“取之有度，用之合理”的原則,對2003年度農(nóng)民負擔任務進行下達，不加碼，未攤派，得到了群眾的認同，維護了基層穩(wěn)定，促進了稅費順利收取。
二是加強涉農(nóng)收費管理監(jiān)督。積極協(xié)助配合市農(nóng)業(yè)、物價、審計、監(jiān)察等部門對鎮(zhèn)域內(nèi)建房、婚姻登記、計劃生育、中小學收費、農(nóng)村電價等面向農(nóng)民有收費行為的部門行業(yè)進行了實地檢查，糾正了亂收費現(xiàn)象，進一步規(guī)范了收費行為，提高了收費透明度，減少消除了群眾疑慮，密切了干群關(guān)系。
三是強化了稅費征收管理。按照往年慣例，在黨委政府的領(lǐng)導下，在廣大村社干部及人民群眾密切配合下，精心組織夏秋兩季旺征工作。對今年農(nóng)稅、兩工的征收政策作了深入宣傳，對每家每戶的稅費繳納數(shù)額事先進行了公示;同時設立稅務大廳，稅費征管實行微機操作，直接開票到戶;加強員工管理，強化服務意識，提高服務質(zhì)量;并制定相應激勵措施，大大激發(fā)了各農(nóng)戶自覺繳納稅費的積極性和主動性。截止11月底，全鎮(zhèn)共完成農(nóng)稅及附加83萬元,義務工折資款23萬元,分別占全年任務的92%和89%。
四是完善村級財務管理，加強村務公開，幫助村社追收集體欠賬。
全鎮(zhèn)各村均實行了村級零招待費制度，取消了村級接待費;對村級辦公經(jīng)費開支實行民主理財、按季公開，先審核，后公開，保證公開內(nèi)容的真實性。另外，在公安部門的大力協(xié)助下，加大對拖欠村級集體資產(chǎn)的催收力度，對原、現(xiàn)任村社干部及部分村民挪用、侵吞、擠占集體公款、財物等行為進行了一一追查，共追回公共財產(chǎn)3萬余元。
(四)其他工作
服從組織統(tǒng)一調(diào)度、安排，協(xié)助參與黨委、政府其他中心工作，如“三個轉(zhuǎn)變”現(xiàn)場會籌備、全國水保工作現(xiàn)場會準備、計生執(zhí)法清理及駐村聯(lián)村工作等等。
三、嚴于律已，牢守廉潔從政紀律。
首先，加強了廉政知識學習，特別是以對《廉潔從政準則》、《紀律處分條例》及其相關(guān)資料進行認真學習，深刻領(lǐng)會，以曉通規(guī)則，分清有所為有所莫為，以把握正確的人生方向。其次，關(guān)注法制欄目，以案例警示進行自我教育，做到警鐘長鳴，時刻讓自己保持清醒的頭腦，強化拒腐防變意識。三是端正自己言行，嚴格要求自己，強化全心全意為人民服務的“公仆”意識，從平常做起，把持每一細節(jié)，時常告誡自己“莫以惡小而為之”、“千里之堤，潰于蟻穴”，“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”，不能利用手中一時的權(quán)力謀取不正當利益，決不能因一已私欲作出有損黨，有損國家和人民利益的事。
四、存在的問題和不足
在新的工作崗位上工作以來，雖完成了一些工作，取得了一定的成績，但這些并未給自己帶來一絲成就和輕松感，反而愈加覺得沉重，雖說沒有了上任之初的束手無策、茫然應對，卻覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人的瀟灑灑脫、游刃有余，沒有別人的靈機一動，“眉頭一皺，計上心來”。每當想起別人三言兩語立馬解決剪不斷、理還亂的家庭紛爭，而自己處理起來是七手八腳;遇到緊急時刻，別人總能鎮(zhèn)定自若，自已卻感到七上八下;別人手頭的工作干起來是井井有條，自己卻是橫七豎八。相比較起來，自己存在的問題及不足確實有很多很多?！案锩形闯晒Γ救孕枧Α?，在今后的工作中，本人一定要撲下身子抓落實，多下基層，多多請教，注重煅煉，注重積累，迅速豐富自己的經(jīng)歷和閱歷，不斷完善自己，提高自己，為全面建設小康社會和實現(xiàn)華鎣率先跨越做出自己的貢獻。
熱線工作者述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表、同志們：
大家好!
我叫x，x份剛到x社區(qū)，擔任社區(qū)的x專干。雖然時間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當然一定會有不足的地方歡迎大家的指導，給我改正的機會?，F(xiàn)在我將20xx年的工作匯報如下：
一、全面清理社區(qū)外環(huán)境。
今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動，x社區(qū)高度重視，專門召開動員大會，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計劃，定人定崗，做到任務明確、責任落實，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
二、開展“牛皮癬”整治活動。
按照x街道工作任務的部署，認真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強三道街，二道街，一道街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
三、大力開展愛國衛(wèi)生運動。
根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛(wèi)生活動和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺)，發(fā)動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的.完成了各項工作!社區(qū)工作繁瑣而復雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝!
作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業(yè)務，真心真意為居民服務!
新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個新臺階!
述職人：xx。
20xx年x月x日。
熱線工作者述職報告篇十一
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!我于xxx年xxx月至xxx月任計財科科長助理,分管信息技術(shù)工作。在xxx年xxx月榮幸的通過競聘走上了財務中心副主任這個崗位，分管信息技術(shù)工作至今。我公司深化改革，建設“三個中心”，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年。隨著公司改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務非常繁重，公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)對信息技術(shù)工作服務質(zhì)量的要求越來越高。我深感責任重大，怕有負同志們的信任和領(lǐng)導的重托，沒有把工作干好，影響公司的改革發(fā)展。在艱巨任務的壓力下，是各級領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助給了我勇氣和動力，經(jīng)過不懈地努力，我分管的信息技術(shù)工作在全面完成省公司下達的各項任務，各項工作均走在全省的前列，為公司蓬勃發(fā)展提供了有力的保障?，F(xiàn)將任職期間思想工作情況簡要匯報如下：
任職期間，我積極向黨組織靠攏，認真參加公司組織的各種政治學習并多次向黨組織遞交。
思想?yún)R報。
工作之余，我積極參加各種社會活動，并參加了“中共在線”的網(wǎng)上政治學習，成為一名“網(wǎng)上黨?！钡馁Y深學員在平時工作、學習、生活中以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，與公司黨委密切保持一致，時時刻刻以一名共產(chǎn)黨員的標準來要求自己。
信息技術(shù)是一項技術(shù)性很強的工作，計算機的發(fā)展日新月異。為了充分將工作做好，我除了積極參加省公司組織的各類技術(shù)培訓外，還自費參加了各種網(wǎng)上技術(shù)培訓，訂閱了多份計算機報刊，提高了自身的業(yè)務素質(zhì)，為更好地適應今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。除加強自身學習外，還鼓勵、組織部門內(nèi)其他同志進行業(yè)務學習。任職期間，部門內(nèi)兩名同志同時通過專升本考試，現(xiàn)正在攻讀計算機本科。
信息技術(shù)工作要求服務及時、準確、可靠，為配合公司改革的順利完成，我和信息技術(shù)部門全體人員嚴格落實公司各項工作要求，緊密圍繞公司黨委年初確定的總體工作思路和省公司信息技術(shù)處下達的各項任務目標，統(tǒng)一思想，克難奮進。在省公司信息技術(shù)處指導下，在我公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導下頑強拼搏、勇于實踐，為公司的改革和發(fā)展做出了應有的貢獻。
1、針對保險業(yè)務模式多樣化，軟件業(yè)務模型較難統(tǒng)一，過去沒有統(tǒng)一的單證、術(shù)語、代碼、數(shù)據(jù)元等標準化編碼的狀況，為實現(xiàn)與現(xiàn)代國際金融接軌，我們在省公司信息技術(shù)處的指導下完成了標準化編碼工作。涉及的內(nèi)容包括全公司的機構(gòu)、人員、資產(chǎn)、業(yè)務險種、險類、業(yè)務術(shù)語、客戶資源等共計近七十個方面，達一千多個種類，近萬條數(shù)據(jù)信息。并全部統(tǒng)一按要求錄入到計算機中，為我公司長期、持續(xù)、健康發(fā)展提供了有力保障。
2、科技以人為本。為更好地將先進的科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使之成為帶動公司發(fā)展的火車頭。我們在今年先后直接組織實施了各類信息技術(shù)培訓達9次共計166人次，參與配合實施各類管理、業(yè)務培訓近10次約計200多人次，并開通了視頻點播系統(tǒng)，依托計算機寬帶網(wǎng)絡實施遠程互動式培訓，累計達504點擊次。有力的保障了公司各項改革的順利實施。
3、我公司信息技術(shù)軟件的更新?lián)Q代，是我司成立以來最頻繁的一年。各種系統(tǒng)、應用軟件大的更新就達三十余次。涉及到管理、業(yè)務的方方面面，如有：財會軟件、收付費軟件、統(tǒng)計系統(tǒng)、人事管理、勞資管理、黨內(nèi)管理、新一代綜合財產(chǎn)保險、貨運船舶保險、95518專線呼叫中心、定損系統(tǒng)等。并推廣了新一代車險系統(tǒng)、cogns決策分析系統(tǒng)。在這些軟件的安裝升級過程中，為了盡可能地不影響業(yè)務的正常運行，我和其他信息技術(shù)人員主動放棄了節(jié)假日，并經(jīng)常加班工作到凌晨。僅去年一年中全體信息技術(shù)人員累計加班近兩百人次，在全省率先順利完成了新一代車險系統(tǒng)軟件平臺的安裝、新95518專線呼叫中心平臺和新綜合財產(chǎn)保險系統(tǒng)的升級，為公司工作的順利開展進行打下了堅實的基礎(chǔ)。在推廣應用好總、省公司下發(fā)的各項軟件的同時，我們還主動組織力量、自主開發(fā)計算機軟件程序多個，如：車貸險管理系統(tǒng)、95518保單查詢平臺、欠費查詢平臺、計算機設備管理軟件。這些軟件的開發(fā)及應用，有效的解決了公司日常工作中碰到的各種難題。
4、我公司順利實施完成了三級網(wǎng)絡升級改造，首家在全省實現(xiàn)了全網(wǎng)點、全寬帶。使我公司全部管理、業(yè)務數(shù)據(jù)暢跑在信息高速公路上。網(wǎng)絡升級改造完成后，使我公司同一業(yè)務處理速度提高了32倍以上，并依托網(wǎng)絡實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時反饋、影音傳輸。為充分利用網(wǎng)絡資源，我們發(fā)揮了科技人員主觀能動性，深挖網(wǎng)絡潛力。如：(1)、依托寬帶資源豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容。通過在網(wǎng)站上開通了企業(yè)論壇、視頻點播、企業(yè)信息發(fā)布等多項功能，吸引了大批公司員工的瀏覽，豐富了員工的學習生活。使之成為公司的企業(yè)文化中心和信息交換平臺，成為凝聚職工向心力的紐帶。(2)、以前由于網(wǎng)絡速度慢，為不影響正常的出單業(yè)務，陽新、大冶賠案要件不能上機傳輸?shù)椒止?。寬帶開通后，我們籌備將陽新、大冶的賠案要件上機后通過寬帶網(wǎng)絡傳輸?shù)椒止緲I(yè)務中心，實現(xiàn)真正的網(wǎng)上核賠。可以這樣說，通過網(wǎng)絡的升級改造我們不但提高了業(yè)務速度和質(zhì)量，還使之成為建設企業(yè)文化、發(fā)布企業(yè)信息的重要中心平臺。
熱線工作者述職報告篇十二
本人于xx年xx月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案：xx件。
2、已決案件：xx件，已決進額：xx萬元。
3、未決案件：xx件，未決金額：xx萬元。
4、賠付率：xx%。
5、結(jié)案率：xx%。
6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：xx件，挽回賠償金額：xx萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：xx萬元。
9、核價剔除金額：xx萬元。
上述合計為公司減少賠付：xx萬元。
1、抓管理?？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的管理、業(yè)務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結(jié)合，理論培訓和實際操作相結(jié)合，外請培訓和自我培訓相結(jié)合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準;其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理;最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務的管理，管好業(yè)務流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。
熱線工作者述職報告篇十三
通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，進步自己解決實際題目的能力，并在實踐的進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱的對待每件工作。下面小編帶來的銀行工作者述職報告大全，希望大家喜歡！
20__年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年。值此大好時機，我有幸成為了x行的一員。參加工作的x以來，我始終嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務；在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作。現(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
一、加強科學文化知識與政治理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神；積極參加單位舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用。在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試。此外，在平時多留個心眼學習業(yè)務知識，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作認真，在崗位轉(zhuǎn)換中尋找整體的和諧。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
在擔任會計崗位工作期間，能及時地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位，沒做過會計，所以剛開始時難免會出現(xiàn)各種各樣的錯誤，在同事幫助和指導下，漸漸地熟練了會計業(yè)務，替班時也盡心盡力地站好每一班崗，平等對待每一位客戶，決不因為是替班而馬虎應付。雖然，路途比較遠，下班比較遲，來回比較奔波。
在安全保衛(wèi)方面，能夠嚴格遵守“三防一保”的要求，認真落實各種防范措施，熟練掌握各種防搶防盜防暴預案，掌握各種防范器械的使用方法。在當班期間，提高警惕，密切注意周邊環(huán)境的變化，遇到可疑情況能及時匯報；經(jīng)常檢查門窗是否關(guān)閉反鎖，報警器運行是否正常，確保集體財產(chǎn)安全。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，本人在各方面都取得了很大的進步，但還存在著很多不足，如對金融財會知識了解得不夠。今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
尊敬的領(lǐng)導：
20__年是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領(lǐng)導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”。
一、認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照銀行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
（1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
（2）堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持銀行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
（3）提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我行開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
二、立足實際，精誠團結(jié)。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
（1）存款任務是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大銀行實力不遺余力，較好的完成了銀行下達的存款任務。
（2）積極主動的營銷銀行的相關(guān)新業(yè)務和新功能。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我行新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如干部貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
三、生活上，與人為善。
我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
四、安全經(jīng)營方面，增強防范意識。
一年來，我能嚴格遵照銀行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
五、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
我將努力克服自身的不足，在銀行領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體銀行職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己的努力。
時間飛逝，不經(jīng)意間一年的時間很快過去了。這一年里，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。
及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。
作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”。
（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；
（2）貸款人與保證人必須到場簽字；
（3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
作為信貸內(nèi)勤的我20__年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
各位領(lǐng)導，同志：
大家好！
20__年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務知識學習。
個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務，提高窗口服務質(zhì)量。
我明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種。
用心營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識。
及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0__，展望20__，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
述職人：
20__年x月x日。
尊敬的__領(lǐng)導：
我是__中國銀行的一名非常普通的員工。在x銀行工作的三年中，我始終堅持良好的工作條件，嚴格按照x銀行合格員工的標準要求自己，立足于自己的工作，致力于業(yè)務技能的學習，讓我能把青春奉獻給平凡的崗位，為x銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱。我要求不斷地自我提高。經(jīng)過努力，我參加了電大，今年順利獲得了會計大專文憑，并在今年__中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術(shù)大賽“牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得了__市第一名。
一、履行職責：
在本行黨組織和領(lǐng)導的精心培育和指導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，在同事們的關(guān)心幫助下，通過自己的不斷努力，無論是在思想上，還是在業(yè)務上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就，學習或工作，工作成果概括如下:。
思想上進取，政治上學習，理解和掌握知識和""重要思想，關(guān)心國事，堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，遵紀守法，政治上要提高，政治上要有高度的自覺性，更加貼近黨的組織。
在工作中，我能忠于職守，嚴格要求自己，勤奮工作，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省級銀行和支行的規(guī)章制度，響應上級銀行的相關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作。在遵守相關(guān)規(guī)章制度的前提下，我在很多工作流程的細節(jié)上思考思路和方法，簡化流程，提高效率，更好地完成工作要求。
在學習方面，我從工作開始就沒有放棄學習理論知識和商業(yè)知識。我一開始工作，就利用業(yè)余時間自學。我對目前的情況不滿意。因為我努力學習，取得了優(yōu)異的成績。不僅掌握和提高了金融知識，而且具備了必要的理論水平。在學習理論的同時，我們應該更多地學習業(yè)務，并將所學的'財務知識融入到我們的工作中，從而不斷提高業(yè)務水平。
二、今年的成就：
1、今年，我在“中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術(shù)大賽牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得__市第一名。
2、我就讀于電大，今年順利畢業(yè)，獲得了會計專業(yè)的大學文憑。
三、主要問題：
第一，學習不足。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷涌現(xiàn)，我有時缺乏學習迎接嚴峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識。
第二，當你工作累了，你會有放松的想法，這不僅是你政治素質(zhì)低下，也是你的世界觀、人生觀和價值觀的拙劣解決方案。
第三，業(yè)務技能水平還不夠熟練，需要進一步加強。
特此報告。
述職人：
20__年x月x日。
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！我于20__年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。
銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。
自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在思想上與集體保持高度一致在工作、學習過程中，我深深體會到，__銀行是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
(三)要揚長避短，不斷完善自己在工作段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好!
述職人：
20__年x月x日。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人：
20__年x月x日。
熱線工作者述職報告篇十四
尊敬的領(lǐng)導：
我是中心財務資產(chǎn)部出納xxxxxx。首先，謝謝中心各級領(lǐng)導和同事們對我工作的關(guān)心、支持和指導，謝謝大家。轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去了，在過去的一年中，在中心各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的支持幫助下，我通過不斷努力和學習，自身的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力都得到了很大的提高。
但我一直以標準要求自己，積極參加中心組織的政治理論學習。堅定不移地跟領(lǐng)導走，堅決貫徹路線方針政策，堅持四項基本原則，深入學習，努力提高自己的政治思想素質(zhì)和政策水平，牢固樹立理想信念。
作為一名財務人員，我時刻不忘領(lǐng)導和同事的信任，認真扎實的工作，嚴格遵守單位及財務資產(chǎn)部的規(guī)章制度，按時出勤，從不遲到早退。堅守崗位，合理、有效利用工作時間；分清輕重緩急，認真負責地對待每一項工作，當需要加班完成工作時，主動加班加點工作，力求做準確無誤、保質(zhì)保量完成日常工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。工作態(tài)度端正，堅持原則，不推諉、不叫累，任勞任怨，不計較個人得失。積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。同時，在工作實踐中，政治堅定、公道正派、務實求真、事爭一流，始終保持較強的事業(yè)心和責任心。
我熱愛本職工作，積極主動學習專業(yè)知識和相關(guān)法律知識，在實踐中向經(jīng)驗豐富的同事請教，向問題學習，向困難學習，積累工作經(jīng)驗和改進工作方法，做到融會貫通，學以致用。我在擔任中心出納一職的同時兼任其他所有項目的出納，工作量大，任務繁重，但我一直忠于職守，盡職盡責，主動加班加點，認真扎實地完成自己的本職工作，在銀行存款和庫存現(xiàn)金管理方面沒有出現(xiàn)任何問題。今后我會一如既往的踏實工作，時時處處嚴格要求自己，自覺維護良好的職工形象，盡職盡責地完成本職工作及領(lǐng)導安排的其他任務。
在工作中，也發(fā)現(xiàn)許多不足之處，特別是在專業(yè)技能和知識方面亟待加強學習，不斷提高專業(yè)技能和業(yè)務水平。由于工作繁忙，專業(yè)技能和知識方面的學習還不夠深入，學習進度比較緩慢，無法滿足現(xiàn)代企業(yè)財務管理的要求。
首先是在專業(yè)技能和業(yè)務水平方面，要深入學習新知識，新方法，做到勤學、精學，加強理論和專業(yè)知識儲備，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，不斷進取，用新知識，新思想武裝頭腦，分析問題、解決問題，為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次是一如繼往的遵守各項規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識。
最后是增強工作的預見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。
在以后的工作中，希望各位領(lǐng)導和同志繼續(xù)批評指正和監(jiān)督，我將繼續(xù)全身心投入工作，在工作中不斷成長，不斷進步，為單位的繁榮發(fā)展貢獻力量。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報告篇十五
xx年即將過去。一年來，本人在xx街道xxx、辦事處的正確領(lǐng)導下，在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、xxx及轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務，在社區(qū)建設上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作、學習情況向大家做一下總結(jié)。
自覺做到勤學多想，努力增強xxx觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立科學發(fā)展理念。我虛心向身邊的老同志們學習，學習他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳xxx的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認真參加了上級各部門組織的各種學習和培訓，業(yè)余時間學習了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》、《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》、《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，激發(fā)了自己的責任感和奮發(fā)進取的`精神，不斷朝著新的目標前進。
在工作種，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己、更新自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設進一步發(fā)展盡職盡責。作為社區(qū)主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設，是增強社區(qū)建設生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行制度管人，分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時處理和調(diào)解各種關(guān)系，做到分工不分家。
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風采，促鄰里和諧、關(guān)愛人口，情系國策，開展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社區(qū)起到了促進作用。
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責，關(guān)愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作，在工作中實行網(wǎng)絡化管理，包片到戶、責任到人，不漏死角。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班長團結(jié)，積極完成上級交給的各項任務。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。
按照區(qū)委、政府街道xxx、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點、抓管理、高標準、樹精品，完善城市長效管理體制和運行機制，通過各級領(lǐng)導的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項工作。
1、為加快實現(xiàn)“五城同創(chuàng)”的總體目標，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區(qū)開展南湖東路城市管理文明示范街創(chuàng)建活動，采取有效措施營造創(chuàng)建氛圍、突出創(chuàng)建特色，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，以點帶面，輻射帶動全區(qū)城市管理水平和文明程度的不斷提高。
2、大力開展沿街建（構(gòu)）筑物美化、凈化、亮化、綠化活動，共計清洗、粉飾建筑物xx平方米，夜景亮化x家，更新設置廣告牌匾xx塊。組織開展為期x個月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，累計出動單位、小區(qū)xx家，xx余人次，沿街門面xx個，清理衛(wèi)生死角xx處，清理廣告x萬余處，擦洗護攔xx米，果皮桶等環(huán)衛(wèi)設施xx余個，清理垃圾xx余噸。
20xx年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足；有時在工作中過于急于求成，缺乏自身的政治學習；理論聯(lián)系實際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進。在明年的工作中，我將嚴格要求自己，恪盡職守、服務大局、實干創(chuàng)業(yè)，爭取早日成為一名正式合格的xxx，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望和重托。
熱線工作者述職報告篇十六
_年已經(jīng)過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導同志們的信任和一致好評。
7月14日我接受支行的任命擔任_分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了_年會計工作任務的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作。
第一、針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計工作。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。
5、強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業(yè)務，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行。
2、拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，對_網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展。
第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅持業(yè)務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎(chǔ)知識。
3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
績。
熱線工作者述職報告篇十七
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
我于20xx年8月6日到我單位工作，xx年來，在黨委政府領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在同事的熱情的幫助下，本人的思想、工作和學習等方面取得了長足的進步，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將具體情況敘述如下，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導和同志給予忠懇的批評。
(一)加強政治理論學習。經(jīng)過認真自學，集中學習，參加排整提活動，在自身的思想、作風和工作等方面進行了深刻的反思，找出了自身的不足，并制定了相應的整改措施，取得了很好的效果。
(二)認真扎實地學習業(yè)務知識。本人是新人，許多業(yè)務知識不知道、不熟悉，深感學識淺薄，因此加強自身業(yè)務學習迫在眉節(jié)。通過向辦公室同事學習12345業(yè)務處置流程，基本弄懂清了業(yè)務處置流程和處置技巧等。通過新出的《民法典》《安全生產(chǎn)法》系統(tǒng)學習，感覺收獲頗豐，不但充實了自己，增強了業(yè)務處理能力和綜合管理能力。
（一）盡心盡力干好本職工作。12345熱線是一個繁雜的工作，涉及群眾關(guān)心的切身利益。本人深知責任重大，因此時時處處好每件12345都以干好本職工作為第一要務，盡心盡力，2022年8月以來共處理12345熱線工單共計235單。首先，接到工單本人第一時間聯(lián)系來電人，確認來電人的基本信息和基本訴求，根據(jù)來電人述求和鎮(zhèn)上相關(guān)部門聯(lián)合開展調(diào)查，最后給來電人回復，本人做到了每一件12345都有回復，每件12345都站在為群眾服務的角度上思考問題。
（二）認真開展了第一次自然風險普查專項活動。今年8月份以來，辦公室將第一次自然風險普查分給我負責，我積極和縣應急局對接，積極和各部門合作，圓滿的完成第一次自然風險普查活動。
（三）完成xx鎮(zhèn)應急管理服務中心初步建設，共建立鎮(zhèn)應急救援隊1支，建立應急救援分隊共14支，編制應急預案11份，統(tǒng)計應急儲備物質(zhì)，通過物資和人員的整合，形成完備完善的應急管理體系。
（四）積極配合其他部門工作，積極參加疫情防控和疫情演練，積極參加其他部門的矛盾糾紛調(diào)解。
本人在各項工作中能夠從嚴要求自己，時時提醒自己，能耐得住寂寞，守得住清廉，淡泊名利，做事坦坦蕩蕩，做人清清白白，自覺接受廣大職工和群眾的監(jiān)督，注重自己的黨員模范作用，自覺維護黨的形象。
以上就是本人半年來的思想政治、工作和學習等方面的基本情況，通過半年的努力，使我的思想認識、業(yè)務能力得到了進一步的提高，盡管取得了一點成績，但是離黨委政府要求還有很大的差距，也存在很多問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是思想上還不夠徹底解放，工作中顧慮較多，影響了部分工作的順利開展；二是許多案件需要到現(xiàn)場進行實地核實處理，但是本人不會開車很多時候無法到村上現(xiàn)場核實；三是溝通能力不強，特別是和領(lǐng)導的溝通，很多時候無法將自己的意思清楚的表達給領(lǐng)導。上述問題的存在，對工作確實有一定的影響，必須在今后的工作、學習、生活中加以克服、改正。進一步解放思想，工作中要多學習前輩的工作經(jīng)驗，拓寬思路擁有創(chuàng)新意識。爭取在來年學會開車，爭取每件事都能現(xiàn)場核實處理。加強和同事們的溝通，特別是和領(lǐng)導的溝通。在此也希望各位領(lǐng)導、各位同志在平時的工作中多加批評和指導。我一定嚴格要求自己，謙虛謹慎，刻苦努力，揚長避短，為我鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展作出積極的更大的貢獻!
此致
敬禮!
述職人：
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報告篇十八
首先作一下自我介紹，我叫xx，是xx社區(qū)主任。我是于20xx年xx月xx日當選為xx社區(qū)主任的，從事社區(qū)工作，我是新手，所以，我清楚地認識到，作為一名新任職的社區(qū)干部，必須努力提高自己的業(yè)務水平和組織領(lǐng)導能力，使自己盡快融入到新的工作環(huán)境中，才能開展好社區(qū)工作。通過一年的努力，工作上取得了一定的成績，現(xiàn)就一年的工作情況作如下匯報：
社區(qū)黨組織是社區(qū)組織的領(lǐng)導核心，社區(qū)居委會只有在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導下，才能依法自治、履行職責、開展工作。我任職以來，自覺擺正位置，堅決執(zhí)行社區(qū)黨支部決策。
我深知，沒有一個優(yōu)良的團隊，就沒有優(yōu)良的工作效能。要打造一個優(yōu)良的團隊，首先必須增強凝聚力。因而，我首先從以下幾個方面開展工作：
1、虛心請教，熟悉業(yè)務。我社區(qū)的黨支部書記和副主任都是業(yè)務能手，都是我學習的好老師，業(yè)務上，我虛心向他們學習，使自己盡快熟悉業(yè)務，在工作中能起到分工負責，共同配合的作用。
2、加強溝通，統(tǒng)一思想。在工作中出現(xiàn)認識上的分歧，大家闡明觀點，求同存異，統(tǒng)一思想，更好地開展工作。
3、堅持民主、共同決策。對社區(qū)重大事項，實行集體討論，共同研究，民主決策，決不搞個人專斷。
現(xiàn)在，xx社區(qū)展現(xiàn)出的是一個和諧、熱情、進取的新風貌，社區(qū)領(lǐng)導班子是一個十分團結(jié)、協(xié)作的團隊。
1、實行周末、節(jié)假日值班制度。我本人帶頭遵守這項制度，社區(qū)在周末、節(jié)假日都有人值班，極大的方便了群眾，群眾十分滿意。
2、實行信箱回訪制度。在社區(qū)辦公室外設置意見箱，對社區(qū)工作廣泛征求群眾意見，極積采納群眾意見和建議，并及時答復。
3、熱情接待群眾來訪。認真聽取群眾反映的問題，并及時解決。比如今年三月，xx市場外側(cè)居民院群眾反映菜農(nóng)在該居民院擺攤賣菜，影響環(huán)境衛(wèi)生和居民的正常通行。接到群眾反映后，社區(qū)十分重視，通過組織義務隊值勤十余天，把菜農(nóng)歸入天強市場內(nèi)管理，終于得到徹底治理。
通過社區(qū)工作人員的共同努力，今年社區(qū)的各項工作都基本完成，比如計劃生育社撫費征收工作、xx招募工作、農(nóng)村小額人身保險工作、低保網(wǎng)絡化管理登記工作、就業(yè)失業(yè)登記工作。
安全生產(chǎn)工作抓得很扎實，全年沒有發(fā)生一起重傷、死亡、直接經(jīng)濟損失xx元以上的安全事故。
綜治維穩(wěn)工作做出了較好的成績，特別是人民調(diào)解工作，全年調(diào)解民間糾紛xx件，調(diào)結(jié)率100%，社區(qū)全年無一例違法上訪案件。
另外，認真做好了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，特別是對“牛皮癬”、衛(wèi)生死角的治理，全年組織衛(wèi)生突擊xx次，參加xx人次。
當然，我的工作肯定存在的不足和失誤，在今后的工作當中，還要加強理論和業(yè)務學習，更新知識，拓寬思路，勤奮工作，積極完成20xx年各項工作目標。
熱線工作者述職報告篇一
20年度社會管理綜合治理述職報告xx年，按照市綜治辦有關(guān)文件和安監(jiān)局黨委會議精神，我認真學習貫徹黨和國家關(guān)于加強社會治安綜合治理的決定和依法治國的思想，堅持以科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會為目標，積極落實社會治安綜合治理工作的精神，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，充分發(fā)揮社會治安綜合治理大平臺作用，使我們單位綜合治理工作取得良好成績，現(xiàn)自我小結(jié)如下：
作為指揮中心業(yè)務工作負責人，我深感責任重大，在思想上時刻保持高度重視綜合治理工作，不斷加強自身學習，不斷增強理論素養(yǎng)；通過學習，我有扎實推進單位綜合治理工作的堅定信心，自覺抵制和糾正各種不正之風，遵紀守法，廉潔奉公，培養(yǎng)良好的思想作風和職業(yè)道德，樹立全心全意為人民服務的意識，始終保持奮發(fā)向上和努力拼搏的精神風貌。長久以來，我在政治理論水平、黨性修養(yǎng)、思想觀念、發(fā)揮先鋒模范作用等方面都取得了長足的進步。
為了使綜合治理工作有序開展，按照局綜治工作領(lǐng)導小組的指示，我們單位成立了綜治工作監(jiān)督小組，由單位負責人任組長，我為副組長，全面管理綜治工作，并結(jié)合去年的綜治工作經(jīng)驗，對單位綜合治理管理制度進行了完善。為了加強綜治工作力度，我們將綜合治理工作納入任期目標和工作計劃，在單位上召開專題會議對綜治工作進行周密部署和全面安排，明確了每個工作人員各自的工作職責和任務，確保綜治工作管理和實施工作的到位。我在綜治工作中，認真履行職責，模范執(zhí)行政策，發(fā)揮帶頭作用，認真管好自己，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，正確處理做事和做人的關(guān)系，自覺接受群眾監(jiān)督，廉潔自律作表率。
在今年的綜治工作開展中，我盡職盡責，充分履行自己的職責，認真貫徹上級主管部門對綜治工作的指示和要求，結(jié)合實際，擬定綜合治理工作計劃、階段性工作方案和措施，并負責組織實施；同時建立和不斷完善綜治工作制度，組織監(jiān)督對綜合治理專項工作及措施的實施。
1、嚴格單位作風建設，做好內(nèi)務管理引導職工樹立正確的干部作風，實行嚴格的上下班制度，堅決糾正干部隊伍中的不良工作作風，提高工作效率，增強服務意識，強化工作質(zhì)量，完善內(nèi)部管理制度。
2、維護社會穩(wěn)定，建立安全生產(chǎn)防范措施為了防范企業(yè)安全事故的發(fā)生，維護社會穩(wěn)定，建立安全生產(chǎn)防范措施必不可少。為此，我們加大了應急管理工作力度，進一步加強高危行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安全事故應急預案的管理，規(guī)范應急預案的編制、評審和備案工作，切實提高企業(yè)應急預案的質(zhì)量，發(fā)揮應急預案在事故預防和應急處置中的作用。到目前為止，我們正對全市9家高危行業(yè)企業(yè)進行預案備案工作，其中6家危險化學品儲存和生產(chǎn)企業(yè)，3家非煤礦山企業(yè)，針對這些高危企業(yè)的綜合應急預案、專項應急預案和現(xiàn)場處置方案進行評審和備案，爭取能有效防范企業(yè)重大事故的發(fā)生，最大限度減少人民生命和國家財產(chǎn)的損失。
3、準確工作定位，創(chuàng)新工作機制準確工作定位，講究方式方法，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持安全與生產(chǎn)緊密結(jié)合，堅持實事求是，與時俱進，主動作為，不斷推出新的思路，新的舉措，不斷創(chuàng)新工作機制，努力使綜治工作更加適應發(fā)展要求，加大制度保障力度，逐步建立和完善綜治工作各項行之有效的制度，推動綜治工作走向規(guī)范化的道路，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供保障，為經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展提供安全服務。在今后的工作中，我將繼續(xù)認真履行自己的職責，努力抓好本單位的綜合治理工作，全力維護社會穩(wěn)定，力爭為全系統(tǒng)的綜治工作做出自己的一份貢獻。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導：
入職以來，在街道和社區(qū)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以社區(qū)為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎(chǔ)、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成?，F(xiàn)就20xx年在社區(qū)工作情況述職如下：
目前，我主要配合社區(qū)領(lǐng)導做好社區(qū)的文字材料工作。通過對材料的整理，了解了社區(qū)的工作流程及相關(guān)業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛?cè)肼?，對社區(qū)這塊內(nèi)容還比較陌生，工作之余，我認真學習相關(guān)知識，翻閱各類相關(guān)文件資料，虛心學習老同志的經(jīng)驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設，現(xiàn)在各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。xx社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設的檔案歸集工作。
通過總結(jié)經(jīng)驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：
第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。
第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。
第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經(jīng)手相關(guān)業(yè)務經(jīng)費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
由于個人經(jīng)驗有所欠缺，在工作中還存在一定不足：
一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)群眾服務的能力，水平有待進一步提高。
二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領(lǐng)導和同事給予批評指正。
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領(lǐng)導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
熱線工作者述職報告篇三
：
我在進入臨床工作以來，在醫(yī)院。
領(lǐng)導。
的正確。
領(lǐng)導。
下，在護士長及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫(yī)，終身為友”的服務理念，發(fā)揚救死扶傷的。
精神。
認真履行醫(yī)務工作職責。踏踏實實做好醫(yī)療護理工作認真地完成工作任務積極主動學習護理專業(yè)知識。
解決的辦法，而護士則為他。
提供。
幫助。健康，是一個人最基本的素質(zhì);護理，是健康的基本保證。
作為一名急救人員，我更本著對病人負責，爭分奪秒挽救生命的。
精神。
積極參與并做好每一次院前急救顧全大局不爭名利不計得失盡心盡力做好本職工作抱著愛傷觀念努力配合醫(yī)生在院前給予病人最妥善的處理盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在點滴的工作中，開心過，失望過。記得一次搶救一個只有xx天的嬰兒時，看到家屬的手足無措，看到嬰兒因為渴望生存努力呼吸的時候，我真正體會到，醫(yī)務工作的重要性。病人把生命交托在我們的手上，而我們就要用自己所學的所有知識和技術(shù)去挽救。
但是我也漸漸學會了如何處理應對。護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命。
重新?lián)P起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
熱線工作者述職報告篇四
xx年x畢業(yè)后，我來到x街道辦事處車站北里社區(qū)工作。在過去的六個月里，我愿意為我的工作做出貢獻，服從組織的需要。把居民的滿意和不滿意作為自我工作的出發(fā)點和落腳點。先吃苦,后享受,勇挑重擔,充分做好大學生社區(qū)工作者的工作。
在自己的工作中，我以全心全意為社區(qū)居民服務為目標，以為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務為重點，扎實完成了自己的工作。在我的工作中，我勤勉盡責。接下來，我將匯報半年的工作。
當我來到社區(qū)時，我參加的第一項主要工作是第六次人口普查，這項普查分發(fā)給了兩棟樓的114戶家庭。為了高質(zhì)量地完成任務，我為自己制定了工作計劃，每天下午6點開始進屋，第二天晚上整理了前一天晚上的進場材料。當時是一個炎熱的夏天。大多數(shù)居民晚上出去散步，白天不在家。為了按時完成任務，我不得不等待外出散步的居民下班10點回家。在正式的人口普查中，由于使用光電錄入的登記表，要求非常嚴格，所以我非常仔細地填寫每一張表格，并在白天不進屋時仔細檢查表格的正確性。如果不合格，請重新復制。為了降低準確率，有些表格甚至需要復制多次。在快速輸入的過程中，為了使快速輸入的數(shù)據(jù)與光電輸入的數(shù)據(jù)一致，我讓每個人和每個家庭都有幾次權(quán)利。最后，以較低的錯誤率得到了較好的結(jié)果。
在人口普查的早期階段，我落后了。我參加了社區(qū)為居民舉辦的鄰里節(jié)。為社區(qū)合唱和社交舞蹈居民下載伴奏磁帶，并在展會期間參與音樂背景和節(jié)目伴奏調(diào)整。
大學生社區(qū)工作者沒有他們自己的全職工作，但他們可以幫助任何一個忙碌的人。例如，協(xié)助主任打開樓門組長會議，協(xié)助發(fā)放養(yǎng)老憑證等。我還與同事們開玩笑說；我是革命的一塊磚，我需要搬到那里去。當然，由于我的能力有限，我的文化素質(zhì)和技能需要提高。今后，我將繼續(xù)努力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為社區(qū)工作做出更大的貢獻。
我必須協(xié)助主任和其他同志做好每一項工作，一絲不茍，努力工作。嚴格要求自己，更好地提高工作水平。
熱線工作者述職報告篇五
我叫xx，是x鎮(zhèn)x社區(qū)黨總支委員。根據(jù)鎮(zhèn)要求現(xiàn)將我20xx年以來的思想政治學習和工作履職情況作如下述職：我如終按照一名合格共產(chǎn)黨的高標準嚴格要求自己，認真學習并深刻領(lǐng)會最近召開的.會議精神，努力使自己從思想上、認識上、覺悟上同各級黨委，政府為全面建設更高水平，小康社會的要求保持高度一致。我結(jié)合轄區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況和需求共做了以下幾項內(nèi)容：
1、完成殘疾人基本情況調(diào)查工作100人
2、完成重度殘疾人享受社會保障情況統(tǒng)計工作37人
3、錄入殘疾人基本信息
期間走訪慰問5戶特困殘疾人家庭，送去了米、面、油等慰問物資
2、上報4名殘疾人家庭子女，參加《陽光助學——關(guān)愛殘疾人家庭志愿者服務活動》。
3、1名精神殘疾人得到殘疾人托養(yǎng)服務家庭資金資助
4、肢體殘疾人楊海，家中兩口人，無業(yè)、離異，兒子上高中，家庭生活困難，社區(qū)殘協(xié)把他家作為重點幫扶對象，一直在關(guān)心和照顧他，經(jīng)常到家中解決生活當中的實際困難。6月，楊海病情復發(fā)再次入院，我社區(qū)全體成員共同出資買來慰問品，并且去醫(yī)院看望病中的楊海。
1、組織3名殘疾人報名參加職業(yè)技能免費培訓班
2、上報有勞動能力未就業(yè)殘疾人5名
3、為未就業(yè)殘疾人多次提供就業(yè)信息
1、完成殘疾人康復調(diào)查工作100人
2、上報2名有康復需求的殘疾人家庭安裝無障礙設施。
1、上半年新辦理殘疾證2名，
2、為2名殘疾人辦理代步車油補
3、協(xié)助辦證工作組辦理殘疾證工作6次
4、板報宣傳x月x日全國第十二次“愛耳日”。
1、為了滿足殘疾人精神需求，促進殘疾人融入公共文化生活春節(jié)前夕區(qū)殘聯(lián)和街道聯(lián)合出資為殘疾朋友舉行了迎新春聯(lián)誼會，我社區(qū)共有8名殘疾朋友參加。
2、x月x日區(qū)殘聯(lián)舉辦了及棋類比賽，我社區(qū)共有4名殘疾人參加。
以上是我在這半年中所做的工作，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮“殘思我想、殘困我?guī)汀埱笪覒?、殘需我做”的精神，樹立全心全意為殘疾人服務的宗旨，以殘疾人為本，多辦好事、實事。在區(qū)殘聯(lián)和街道的領(lǐng)導下，社區(qū)黨支部的支持和幫助下，與社區(qū)同事團結(jié)一致，努力把殘疾人工作推向一個新階段。
熱線工作者述職報告篇六
支持下,在xxx社區(qū)黨支部的領(lǐng)導下，上級黨委的正確指導和關(guān)心下，我較好地履行了自己應盡的職責和義務。我始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習黨“”會議的精神、習重要講話和黨的理論知識.較好地完成了組織交給的各項工作任務，在和大家的相處中，長了見識，學到了知識，掌握了更多的工作方法和本領(lǐng)，自己的思想認識和工作能力等方面得到一定的提高?，F(xiàn)將三年來從德、能、勤、績、廉幾方面的情況作如下總結(jié)：
三年來的工作實踐中，我注意學習和提高自身思想水平，做好本職工作。堅持理論武裝頭腦，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀和會議的精神，時刻不放松世界觀的改造。保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學發(fā)展觀和正確人生觀，增強法紀、政紀、組織觀念，在處理工作問題上跟隨黨中央的腳步，為人民服務的思想時刻體現(xiàn)在我的工作中。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重領(lǐng)導、尊重同事、尊重人民群眾，團結(jié)班子成員，思想作風端正，工作踏實，敢于堅持原則，堅持依法行政，切實履行崗位職責。積極參加支部的各種學習和上級部門的理論學習，還抽出一定的時間自學，時刻不忘用黨的先進理論知識武裝自己的頭腦和提高自己的工作效率。
社區(qū)黨支部始終堅持以“群眾路線”教育大家，我自己在心里也始終堅持“我為社區(qū)站一崗，我為糾紛勸一勸，我見困難幫一幫”的原則，希望用微薄的一己之力為居民的生活環(huán)境帶來改善和幫助，在社區(qū)這個大環(huán)境下讓自己得到進一步的提升!
我們社區(qū)始終以優(yōu)質(zhì)服務作為社區(qū)工作的出發(fā)點，為群眾辦實事、解決群眾困難作為落腳點。作為社區(qū)組織委員和副主任，協(xié)助書記和主任做好社區(qū)工作,主動為群眾分憂解難，按照領(lǐng)導要求，積極解決出現(xiàn)的問題，盡心竭力地做好各項工作是我的職責。時時處處以團結(jié)為重，事業(yè)為重，顧全大局，不計較個人得失。對同志以誠相待，團結(jié)合作完成社區(qū)的各項工作是我的'本份。勇于開展批評和自我批評，以對工作、對組織、對同志負責的態(tài)度，不隱瞞觀點，以實際行動維護社區(qū)良好形象。
我在社區(qū)工作的這幾年里，社區(qū)工作的每一天、每一件事都讓我受益匪淺，從黨的理論學習到實地辦事，我們社區(qū)已經(jīng)構(gòu)建了以社區(qū)黨組織為核心的“領(lǐng)導層”，以社區(qū)同事為組織的“自治和監(jiān)督層”，以每一個社區(qū)工作者個人為組織的“執(zhí)行層”，目的在于積極有效的為百姓辦實事、辦好事。
自始至終堅持立黨為公，執(zhí)政為民，勤政為民，為群眾多辦實事，辦好事，強化廉政自律意識。按照街道黨委的有關(guān)要求，能經(jīng)常性學習廉政建設有關(guān)規(guī)定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風，正確對待工作職責，認真履行好一個社區(qū)工作人員應盡的義務。
在工作上充分依靠班子成員，大力協(xié)助社區(qū)主任和身邊的同事，自覺加強業(yè)務修養(yǎng)，廣泛學習和與業(yè)務知識有關(guān)的法律法規(guī)、政策，較全面地掌握了自己分管工作的業(yè)務知識和法律法規(guī)、政策，工作開展得心應手。在努力做好自身工作的同時，主動配合其他同志開展工作，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一是發(fā)展黨員工作，本著“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”原則，發(fā)展優(yōu)秀黨員3名，預備黨員1名。
二是認真開展在職黨員二次管理工作，組織轄區(qū)在職黨員開展扶貧幫困活動和科普知識講座，使轄區(qū)3戶殘疾家庭和9戶困難家庭得到幫助，其中有一戶困難家庭在我的倡議下得到了實質(zhì)性的幫助。
三是勞動保障工作，組織轄區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員參加了市就業(yè)局舉辦的大型招聘會6場及小型招聘會28場，依靠便民服務網(wǎng)絡和相應的志愿者隊伍，挖掘社區(qū)資源，拓展就業(yè)渠道，多方收集就業(yè)信息310條，三年來為下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓49人，推薦工作200余人次，辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險125人，認真開展社會化管理工作，每年為離退休職工進行養(yǎng)老金驗證人數(shù)達468人。四是認真開展網(wǎng)格化管理服務，認真做好網(wǎng)格里的計劃生育工作、治安、人民調(diào)解以及消防安全檢查工作。五是認真幫助殘疾人員，定期或不定期給幫她收拾家務、買菜、有時帶她看病。六是積極參加社區(qū)各項活動以及上級部門舉辦的活動,在今年辦事處舉辦的藍球比賽、拔河比賽、演講比賽中，我們社區(qū)取得團休賽第一名和第三名的好成績，在演講比賽中個人得到了第二名，在同事們的共同努力下，社區(qū)各項工作受到了上級領(lǐng)導的表彰與肯定。
按黨員的標準要求自己的言行，廉潔自律，不貪不占，在工作和生活中，堅持實事求的原則，勤政廉潔，按政策規(guī)定辦，對居民群眾認真宣講解政策，做耐心仔細的工作，無任何收受他人錢、財、物的現(xiàn)象，自覺接受群眾的監(jiān)督。
工作中存在著政治理論學習還不夠精深,工作方法有待進一步改進,工作上靈活性還要增強的問題。在思想上，雖然加強了學習，但是在理論方面深度不夠，要加強理論結(jié)合實際。在作風上，批評與自我批評勇氣還要加強，與群眾深入交流思想的行動還不夠多，不夠細。
因此，在今后的工作中，我一定要加強理論學習，要不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，不斷提高自己的工作能力，強化素質(zhì)、能力的鍛煉，深入群眾，認真履行職責，急群眾之所急，想群眾之所想，積極、廣泛地宣傳和貫徹執(zhí)行國家、市、區(qū)和街道的各項政策和工作部署，解決群眾的難點、重點、熱點問題，求真務實，開拓創(chuàng)新。把愛民作為我工作的歸宿，為民服務作為我工作的宗旨。做一個依法辦事，實實在在為社區(qū)服務的社區(qū)工作者。
同時，“為人民服務”的思想會始終貫徹在我的工作中，我要用自己的工作和態(tài)度去影響身邊的同事一起改善社區(qū)生活、解決居民問題，用自己的態(tài)度和知識去影響居民，使大家一起思想進步，努力提高個人素質(zhì)!
社區(qū)工作就是為居民工作，我要按照“公平對待、合理指引、強化管理、完善服務”的原則組建“群眾管理”的大網(wǎng)，一是科學的管理社區(qū)人口，全面合理地落實常住人口與流動人口的高效工作;二是加大普法力度，積極宣傳理論知識，提高居民法律意識;三是高效的調(diào)解居民糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決;四是利用先進的網(wǎng)絡與電腦，積極快速的學習黨的思想，了解先進事跡，從自身的思想到工作都時時刻刻保持進步!時刻讓居民群眾監(jiān)督和指導，共同學習。真正的融入社區(qū)，成為社區(qū)大家庭的一份子，為建設文明和諧的社區(qū)做出努力!
熱線工作者述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導：
x年是特殊的一年，近一年來，在領(lǐng)導的正確指引和全體教職員工的共同努力下，我園強化質(zhì)量管理，面對存在的師資老化等問題，堅持不斷地加強教師業(yè)務培訓和學習，深化教育教學改革，優(yōu)化教學手段，樹立創(chuàng)新意識，不斷開拓進取，取得xx區(qū)x年度教育工作先進單位，xx市xx先進單位等較好的成績。當然，我們也看到在工作中還存在許多不足，為了找出不足，以便今后更好的開展工作，現(xiàn)將本學年工作總結(jié)如下：
1、我園嚴格按照新的《幼兒園教育指導綱要》的要求，堅持保教結(jié)合的原則，經(jīng)過民主討論，制定了幼兒園各項規(guī)章制度，形成了一套行之有效的組織管理體系。
2、根據(jù)上級要求和幼兒園實際情況，今年我園又辭退一批臨時教師，隨著帶課教師的減少，領(lǐng)導班子充實到了教學第一線。
1、對于幼兒園的收支情況，我園帳目實行一月一公布，使全體教職員工對幼兒園的財務狀況清楚明了。
2、成立民主理財小組，參與幼兒園的一些財務管理，讓老師了解幼兒園的財務收支過程。
3、充分利用政府的信息發(fā)布平臺，及時公開幼兒園的園務。我園配有專職的信息員，她不僅及時把我園的一些活動上報給區(qū)教育局，還在政府的信息發(fā)布平臺發(fā)布幼兒園的一些信息，讓廣大家長又多了一個渠道了解幼兒園，配合幼兒園的工作。
1、加強教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育。每周星期一為幼兒園全體教職工會，會上除了布置一周重點工作以及傳達上級文件外，領(lǐng)導還帶領(lǐng)大家學習有關(guān)教師職業(yè)道德的文章，提高了教師對幼兒教育工作的認識。
2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀。每周三為幼兒園業(yè)務學習時間，老師們在園領(lǐng)導帶領(lǐng)下，學習一些教育理論或者就一些典型課例展開討論，把理論和實踐結(jié)合起來，使老師受益匪淺，理論水平得到提高。
3、采用“走出去，學進來”的學習方法，積極參加教壇新星和公共課的培訓，派教師到上海、揚州等外地學習，并把學到的新的教育理念及時傳達給老師們?？傊覀兺ㄟ^多種形式的學習提高教師的素質(zhì)。
1、開展教研活動，形成研討習慣。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教研活動。教師經(jīng)過本教研組的選拔，在園內(nèi)上公開課，課后認真組織教師反思、研討、評課，促進教師教育教學水平的提高。
2、改變備課形式，提高備課效率。每周五為集體備課日，園領(lǐng)導加入各個教研組參加集體備課，老師們互相探討、相互指導，教育教學水平有大幅度提高。
3、及時總結(jié)反思，提高理論水平。我們引導教師及時反思和總結(jié)自己的教學體驗及得失，寫成教育敘事、教學案例或論文，對于質(zhì)量較好的推薦參加區(qū)、市、省各級比賽，并取得較好成績。
1、我園積極配合上級領(lǐng)導搞好各項幼教活動。譙城區(qū)“教學能手”和市“教壇新星”的評比先后在我園舉行，對于這些活動我園向來給予積極的配合，精心的準備，為活動的順利進行做好細致的后勤保障工作。
2、積極參加“教學能手”和“教壇新星”評比，有六名教師獲“教學能手”、三名教師獲市級“教壇新星”稱號。
3、我園教師不僅為我們聯(lián)誼學校——xx小學送去了兩節(jié)觀摩課，還不畏寒冷，在x月份參加了市教育局組織的城鄉(xiāng)聯(lián)動，受到領(lǐng)導和大家的好評。
4、進行文明教育，做好文明校園工作。我園積極響應上級領(lǐng)導的建設文明校園工作安排，在全園開展文明教育活動，老師首先以身作則，一言一行都顯示出一個幼兒教師應有的文明素質(zhì)；在各項活動中，處處注重對幼兒進行文明教育，還開展專門的文明教育活動，如大班的“環(huán)保小衛(wèi)士”、中班的“尊重別人的勞動果實”、小班的“我的朋友”等活動。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
熱線工作者述職報告篇八
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
入職以來，在街道和社區(qū)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫忙下，以社區(qū)黨建為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎(chǔ)、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成。現(xiàn)就xx年在社區(qū)工作狀況述職如下：
目前，我主要配合社區(qū)黨建領(lǐng)導做好黨建的文字材料工作。透過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關(guān)業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛?cè)肼?，對社區(qū)黨建這塊資料還比較陌生，工作之余，我認真學習有關(guān)黨務知識，翻閱各類相關(guān)文件資料，虛心學習老同志的經(jīng)驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，用心配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設，此刻各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。鐘宅社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一向就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還透過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的明白社區(qū)的最新動態(tài)。用心配合社區(qū)做好精神禮貌建設的檔案歸集工作。
透過總結(jié)經(jīng)驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一齊努力才能把工作做好。只有各口用心配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經(jīng)手相關(guān)業(yè)務經(jīng)費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不以權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
由于個人經(jīng)驗有所欠缺，在工作中還存在必須不足：一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、潛力提出了更高的要求，為社區(qū)黨員群眾服務的潛力，水平有待進一步提高。二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領(lǐng)導和同事給予批評指正。
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領(lǐng)導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報告篇九
各位領(lǐng)導，在座的各位黨員、干部、群眾：
大家好!
根據(jù)鎮(zhèn)群眾工作站統(tǒng)一安排，2015年，我作為聯(lián)點干部被分配到東塘村群眾工作站工作。下面我就一年來在群工站的工作情況進行述職。我是今年3月(2月份還在立馬村群工站)進駐到東塘村群工站開展群眾工作的。
一、擺正自身位置，迅速熟悉情況
免費 分享 創(chuàng)新
并下去了解了，力求做到群眾提的困難和問題，不回避、不打反口、不講外行話。
二、走訪收集問題，了解群眾心聲
每月的9、10和27、28號是群眾工作日，只要自己所在單位沒有特別重要的會議和安排，我都會按時到站開展工作。記得我的第一次走訪到的是做往生者生意的紅旗組的鐘三明家，是和區(qū)民政局的同志一道去的。1958年出生的鐘三明，妻子是一個1967年出生的三級殘疾人，有一個83歲的老母親，還有一個正當出力的年輕力壯的24歲后生哥，就是這個后生哥在去年即2012年農(nóng)歷八月初三，響應政府號召，在無償獻血中發(fā)現(xiàn)血液異常，后被確診為白血病，多次住院治療，到目前多方籌措已經(jīng)花費60萬。錢還沒有止盡要往里面丟。我也是個動了手術(shù)的癌癥患者，我知道這里面與死神搏斗的艱難。我是看在眼里痛在心上。
2015年基層干部個人述職報告2
由于工作需要，今年元月 日，我從道縣局(時任縣局局長、黨委書記及市局助理調(diào)研員)調(diào)任市局辦公室主任、助理調(diào)研員。近一年來，在市局黨委及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)述職如下：
一、堅持“一個原則”
即堅持“上為市局領(lǐng)導分憂，下為干部職工服務”的原則。 辦公室工作千頭成緒，紛繁復雜，涉及機關(guān)日常事務、綜合調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、安全保衛(wèi)、后勤服務等，很多具體的事情都會涉及到干部職工的切身利益。在具體工作中，我主要是履行好了“協(xié)調(diào)、參謀、服務”三大職能，即協(xié)調(diào)到位，但不“拍板”;參謀到位，但不“越位”;服務到位，但不干預領(lǐng)導工作。
協(xié)調(diào)處理;對于解決不了的問題，耐心細致地做好解釋工作，以便于理順情緒、緩和矛盾、維護穩(wěn)定。三是積極牽頭，協(xié)調(diào)部門關(guān)系。即每逢重大事情和處理重要問題時，辦公室都要主動牽頭，先做好部門負責人的協(xié)調(diào)工作，繼而再由各部室、分局負責人分別去做本部門的協(xié)調(diào)工作，從而保證機關(guān)各項工作的有序高效進行。我初步統(tǒng)計了一下，今年以來，我累計協(xié)調(diào)較重要的工作達 起，為領(lǐng)導分了一定的憂。
2、獻計獻策，發(fā)揮參謀作用。一方面堅持每個月都要深入支局、班組及村郵站等基層了解生產(chǎn)經(jīng)營工作，傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)部門的意見、圍繞領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向市局領(lǐng)導反映。另一方面，堅持開展市場調(diào)研工作，積極獻計獻策。同時，開放性地做好信息收集工作，認真辦好《永州郵政信息》和局務公開欄，與工會一道，組織好了合理化建議活動。這樣，掌握了大量的第一手資料。今年以來，通過實地調(diào)研，我就農(nóng)村支局風險抵押承包、郵政“三農(nóng)”服務站建設、骨干網(wǎng)點裝修、閑置資產(chǎn)盤活、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項，累計向市局領(lǐng)導提交工作建議項，被采納 項，基本盡到了“參謀”的職責。
郵政報》、《湖南工人報》、《三湘郵報》等媒體刊登，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年11月還被《中國郵政報》社評為“優(yōu)秀通訊員”。三是認真為職工做好事辦實事。如在后勤工作方面，不僅按照市局預算審批制度有關(guān)要求，堅持“陽光采購”，認真組織落實辦公用品、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作，還堅持為職工做好事辦實事，辦好了職工食堂、對職工宿舍區(qū)進行了水電改造、硬化了職工宿舍區(qū)的道路，對宿舍區(qū)進行了綠化、美化并添置了健身器材，修建了籃球場院、羽毛球場，統(tǒng)一為職工辦理房產(chǎn)證，等等，據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，今年累計辦實事件，得到了廣大職工的高度贊揚。
二、實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”
1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即樹立服務意識，推動官本位向民本位、權(quán)力本位向責任本位的觀念轉(zhuǎn)變，樹立自覺的公仆意識和主動的服務意識，實現(xiàn)“管理者”向“服務者”的角色轉(zhuǎn)變。一方面當好“指揮員”，充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用;另一方面當好“戰(zhàn)斗員”，帶領(lǐng)辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
2、實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。即從被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，圍繞全局中心工作，確保各項工作有條不紊，落到實處。具體有三個方面：
第一、創(chuàng)新工作方式。即工作要有目標和計劃，做到年有工作要點，月有情況通報，周有工作安排。在制定目標時，將總體目標與突破工作項目結(jié)合起來，建立監(jiān)督機制，提高辦事效率。對人們關(guān)心的熱點、焦點問題，堅持督辦督查，在規(guī)定時間完成。如我們執(zhí)行周度工作安排制度，即每周星期一將市局領(lǐng)導安排的工作，以表格的形式下發(fā)到各個部室、分局，做到分工明確，責任到人，并要求及時完成;未能及時完成的，發(fā)督辦通知單進行催辦，經(jīng)催辦仍不能完成的，進行考核。這樣，有效調(diào)動了各部門的工作積極性和主動性。
歸已”的獎罰制度，大大節(jié)約了市局的水電費開支，每月能節(jié)約水電費2萬元以上。
第三、堅持效率優(yōu)先。即在辦理具體工作時，要講究效率。在處理事情的先后順序上，一是先急后緩，先辦主要工作、后辦次要事項;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;三是先辦基層單位的，后辦機關(guān)的，先辦生產(chǎn)一線的，后辦后臺支撐的;四是按職責進行分工，但又要堅持團結(jié)協(xié)作，不允許各自為政。
三、抓好“三項工作”
1、抓好學習強素質(zhì)。一方面抓好政治理論學習，認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等政治理論知識;另一方面抓好業(yè)務知識的學習，堅持自學企業(yè)管理、市場營銷、財務管理、法律、稅務等方面的知識。通過學習，有效提高了自身的綜合素質(zhì)，也開闊了自己的視野。
2、抓好制度定規(guī)矩。主要是抓好機關(guān)行政管理的規(guī)范化和制度化。先后制定、修改和完善了會議制度、車輛管理制度、安全保衛(wèi)制度、招待費管理辦法、住房管理辦法、收發(fā)文管理辦法、新聞管理辦法、水電管理辦法、電話費管理辦法、辦公電腦管理辦法、物業(yè)管理辦法等十余個規(guī)章制度，使辦公室的各項工作基本上做到了“有法可依”，有力地保證了政令的暢通和工作的落實，對解決“三不”問題有著明顯的促進作用。
3、抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，我高度重視勤政、廉政建設。具體講，在廉政上做到“三有三只”，即：有權(quán)不濫用，只求搞好工作;有錢不亂花，只講自覺奉獻;有成績不驕傲，只想如何開創(chuàng)新局面。同時，注意在細節(jié)上下功夫。如我家在江永縣，我平常很少回家，從來沒私自用車，既使我女兒因病去長沙住院，也是搭公共汽車去的;經(jīng)常利用周末時間主動加班和下縣局、支局搞調(diào)研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細;二是“腦勤”，注重研究問題，解決工作中的難點問題，多為領(lǐng)導出點子、獻計策;三是“嘴勤”，多向領(lǐng)導匯報情況，多向部室、分局和有關(guān)部門通報情況，加強溝通，密切協(xié)作，樹立廉潔高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位，剛來市局工作不久，我就很快在贏得了同事們的信任，在民主評議管理人員時，我得到了高分，并被職代會民主選為市局黨委班子成員。
雖然做了一些實際工作，但不足之處也是顯而易見的，主要表現(xiàn)在：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導參謀還不到位。
2、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內(nèi)部建設，強調(diào)服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為企業(yè)建設、發(fā)展做出新的貢獻。
3、由于工作繁忙，用于學習的時間不夠，理論水平有待進一步提高;對家庭照顧不夠，導致家人有意見。
在下步的工作中，我將按照“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”的有關(guān)要求，進一步嚴格要求自己，為促進永州郵政的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，多做貢獻，爭取做出更好的成績回報各級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和厚愛。
資料來源：http://
我是一名***鄉(xiāng)工作的公務員，自2012年11月開始從事計生工作系統(tǒng)維護錄入以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導和市計生部門的業(yè)務指導下，與計生戰(zhàn)線全體工作人員團結(jié)一致，緊緊圍繞計生工作總體要求和2012年度人口計生“雙降”責任工作目標，認真開展工作，較好完成了各項工作指標和任務，現(xiàn)將近一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)，適應工作需要。
一年來，認真學習黨和國家在現(xiàn)階段的路線、方針、政策，努力提高自己的理論水平，用正確的理論來指導自己的學習、生活和工作實踐，指導自己不斷改造世界觀、人生觀、價值觀。認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上與黨中央保持一致。認真學習了《計劃生育法》、《貴州省人口與計劃生育條例》、《貴州計劃生育雙降意見》等相關(guān)法律法規(guī)和文件，并運用于工作中,做到在貫徹黨的計生方針、政策、上級文件精神時不走樣、不跑調(diào)。
人工作中的經(jīng)驗，作為一名剛接手統(tǒng)計工作的計生干部，自己又缺乏工作經(jīng)驗，盡可能地使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。向?qū)嵺`學習，在實際工作中邊學邊干，不斷增強觀察、思維、決策、應變等方面的能力，以充分適應新形勢下的計生工作需要。
二、努力工作，積極完成工作任務。
恪盡職守，認真做好本職工作。工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，盡職盡責，堅持從嚴要求自己，以奮發(fā)向上的工作風貌、扎實認真地工作作風、求真務實的工作態(tài)度，不怕苦不怕累，在平凡而普通的計生工作崗位上，努力完成好領(lǐng)導交辦的每一項工作。
pis系統(tǒng)操作管理中，工作瑣碎、枯燥，信息采集、錄入、變更作業(yè)量大，技術(shù)性強，每天都有大量的文檔及數(shù)據(jù)等著去處理和去校驗，上級統(tǒng)計部門不定時的會通知對數(shù)據(jù)庫進行變動，在工作時間緊、任務重、壓力大的情況下，我不講條件，不計個人得失，平時加班加點甚至放棄節(jié)假日，認真負責盡力完成數(shù)據(jù)的收集、接收、上傳等工作任務。
在信息變更、信息審核、數(shù)據(jù)查詢、服務引導、質(zhì)量核查、報表生成、報表數(shù)據(jù)驗證并按要求做好備份。定期做好數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的審核、備份工作，重要的數(shù)據(jù)變動當日備份。四是pis系統(tǒng)操作上，嚴守pis系統(tǒng)操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行信息工作制度，規(guī)范計算機管理，定期做好計算機病毒的防治，加強平時維護，確保人口計生數(shù)據(jù)的完整性、準確性和整個信息系統(tǒng)的`正常運轉(zhuǎn)。
扎實做好人口計生信息核查工作，一是不斷完善相關(guān)信息，努力提高計生信息數(shù)據(jù)準確率。二是，發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)有疑點，第一時間與包村干部對接，以最快或快速度核查并反饋，對于查詢不到的人口信息，登記記錄后在最短時間內(nèi)到派出所對接核對，努力統(tǒng)一雙方人員信息。三是適時做好系統(tǒng)各項數(shù)據(jù)的修正、補充工作，特別是流動人口出生、育婦節(jié)育措施、返鄉(xiāng)回籍等重要信息內(nèi)容，提高工作質(zhì)量，以確保錄入數(shù)據(jù)的完整性和準確性。四是嚴格按照村級上報信息進行錄入與變更，各類基礎(chǔ)信息不擅自修改。如發(fā)現(xiàn)村級上報信息有誤,在經(jīng)確認正確信息后方予修改，修改情況載入工作日志。
報、漏報，確保統(tǒng)計數(shù)字真實有效；三是嚴格執(zhí)行《計劃生育統(tǒng)計管理辦法》規(guī)定，努力搞好統(tǒng)計信息的管理，不擅自對外提供信息系統(tǒng)中的人口信息。四是上報的信息嚴格進行審核，對發(fā)現(xiàn)的錯誤信息、遺漏信息、重報信息，要及時進行糾正。
發(fā)揮pis系統(tǒng)在信息化管理中的優(yōu)勢，充分利用微機統(tǒng)計的科學性與可靠性數(shù)據(jù)，一是提供人口自然變動和育齡婦女的婚育、嬰兒出生、節(jié)育等情況準確、可靠的統(tǒng)計信息，為領(lǐng)導決策和制定行之有效的計劃生育工作計劃，提供充分有力的參考依據(jù)。二是充分利用數(shù)據(jù)庫信息，為計生工作有針對性地開展上門宣傳服務，使管理服務更加人性化，樹立了人口和計劃生育工作新形象。
認真做好來電和登門咨詢?nèi)罕姷慕哟ぷ?，對自己職責范圍?nèi)的事務，及時給予回復或解決。對不屬自己職責范圍內(nèi)的事務，或一時不能處理的，耐心做好解釋工作。
做好資料歸檔工作，對工作中形成的具有保存價值的月報表、辦證登記、手術(shù)登記等資料，認真做好核對，做到不錯、不亂、不損壞后，按照歸檔管理制度，分門別類，做好收集、整理、立卷、歸檔，確保檔案的完整、準確、系統(tǒng)和安全。
努力完成好領(lǐng)導交辦的其他工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
三、加強廉潔自律，著力樹立良好形象。
領(lǐng)導，團結(jié)同事，加強與同事的溝通交流,主動虛心請教,積極協(xié)調(diào)合作，齊心協(xié)力做好工作。三是勤勤懇懇，任勞任怨，忠于職守，結(jié)合自身工作實際，嚴格要求自己保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。四是樹立以方便群眾辦事、積極為群眾服務、熱情為群眾排憂解難的意識，以人為本，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。五是堅持服從大局，與人為善，自學抵制各種歪風邪氣。六是講求工作方法，提高工作效能。七是嚴格遵守廉潔從政各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行計生工作 “七不準”和“五條禁令”等要求，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責，堅持公平正直，嚴格依法辦事，遵守社會公德，言行一致，努力做到踏踏實實做事，清清白白做人。
通過我鄉(xiāng)全體干部職責的共同努力，我鄉(xiāng)2015年人口計生“雙降”責任目標工作取得了良好成績。這其中也包括了我的心血和汗水。回顧一年來的工作，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都得了進步，但我也深刻認識到自己還存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：理論學習不夠，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；在工作上，處理問題的經(jīng)驗尚淺，對全鄉(xiāng)計生情況了解不細；獨立工作的能力不強，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定努力學習，對照先進找差距，認真查找工作中存在的不足，揚長避短，克服困難，積極進取、發(fā)奮工作、盡快成長，努力完成好領(lǐng)導分配的各項工作任務。
按照要求，現(xiàn)將20xx年抓基層黨建工作情況報告如下：
一、履職情況及成效（此部分內(nèi)容進行精簡壓縮）
（一）抓班子、帶隊伍，認真落實“兩個主體責任”。一是突出黨建主業(yè)。全年召開x次黨委會專題研究黨建工作，xx%以上黨委會都有黨建工作議題。二是突出責任分工。建立黨委成員按照分工履行抓好黨建工作的“一抓雙管”和黨風廉政建設的“一崗雙責”工作機制，與鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部開展交心談心和廉政談話xx人次。三是突出述職考評。建立村（社區(qū)）支部書記“三級聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”機制，每季度開展一次工作交流互訪互學會。
— 1 —
—
度，全年培訓鎮(zhèn)、村干部xx人次，講黨課xx次。三是激勵關(guān)懷選人才。全年中層干部輪崗達x人次，20xx年分配到我鎮(zhèn)的選調(diào)生xxx已經(jīng)擔任社事辦主任，20xx年參加工作的xx擔任了團委書記；實行黨委成員“一對一”對大學生村官“傳幫帶”，去年，有xx名大學生村官已經(jīng)考錄為公務員，xx名被選舉為村主任，xx名大學生村官在雙廟村承包魚池xx畝自主創(chuàng)業(yè)；建立了村（社區(qū)）黨組織書記黨員群眾“不信任案”民意測評機制，以三年為周期，每年一次測評，對不信任率高于xx%就地免職，在xx%以下的誡勉談話，xx-xx%黃牌警告，連續(xù)xx次黃牌警告的勸其引咎辭職。抓住村級換屆之機，選優(yōu)配強新任村（社區(qū)）xx名，調(diào)整充實村（社區(qū)）“三職干部”xx名。
100%。五是建立健全了黨員干部幫扶和關(guān)愛機制，全年累計走訪慰貧困黨員、離任村干部xxx余人，發(fā)慰問資金達xxx萬余元。六是全額下?lián)艽寮夀k公經(jīng)費和公共運行經(jīng)費，另行籌資xxx萬元加強基層保障，堅持村級事務“四議兩公開一監(jiān)督”，并督促做好黨務、村務公開。
（四）抓問題、嚴整改，努力促進各項工作全面發(fā)展。群教活動期間，全鎮(zhèn)收集黨員、群眾反映的意見、建議xxx條，已整改落實xxx條，持續(xù)整改xxx條。一是規(guī)范整合了鎮(zhèn)便民服務中心，推行了“朝九晚五”便民服務工作制、建立了鎮(zhèn)導辦員、村代辦員“兩員”便民服務機制，解決了群眾辦事不方便問題。二是狠抓鎮(zhèn)政府機關(guān)“庸懶散浮拖”整治，通報批評xxx人次，扭轉(zhuǎn)了鎮(zhèn)干部遲到早退等不良現(xiàn)象。三是深入開展收受紅包禮金專項整治活動，全鎮(zhèn)xxx名鎮(zhèn)、村干部公開作出了拒收送紅包禮金承諾。四是清理出不符合政策社會救助對象xxx人；開展村級財務清理整頓，處理違紀干部xxx名；投資xxx萬元，在鎮(zhèn)轄范圍內(nèi)的塘庫堰和村道公路制作安裝安全警示標牌標識xxx多個；五是圍繞“xxx”,充分發(fā)揮村（社區(qū)）黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，強力推進“xxx”等xxx個市、縣重點項目，并榮獲xxx等稱號。
二、存在問題及原因
對照習講話精神、上級黨委有關(guān)規(guī)定和群眾期望，我認真查找在抓黨建工作中存在的不足，主要有xxx個方面的問題：
— 3 —
—
（一）黨建責任落實不到位。存在重發(fā)展、輕黨建的問題，持之以恒聚焦抓黨建力度不夠，投入精力不足，對黨建工作傾心謀劃少、深入研究少，導致個別村對抓黨建工作認識模糊、職責不清、工作自覺性和主動性差。如，去年共召開黨委會xxx次，其中黨建工作專題會僅xxx次，反映出我履行黨建“第一責任人”責任不力，基層黨建有“冷場”現(xiàn)象。
（二）基層組織建設不力。片面認為只要抓住了書記就抓好了班子，粗糙的將黨建工作任務向下壓，缺乏具體措施，造成有的村（社區(qū)）班子活力不夠、基層組織凝聚力、戰(zhàn)斗力不強。不注重對年輕后備干部的培養(yǎng)，全鎮(zhèn)xxx名黨員中，xxx歲以下的僅有xxx人，部分還長期在外務工，缺少聯(lián)系，導致xxx個村年齡偏大，有xxx個黨支部班子軟弱渙散，群眾意見較大。陣地建設發(fā)展不平衡，雖然大部分村已建成了標準化的活動陣地，但仍有xxx個村陣地建設不達標，靠租借農(nóng)房維持日常辦公需要。這些問題，說明我工作思路有斷層，牽頭抓總作用發(fā)揮不夠好。
名黨員不按時交納黨費，這些問題，暴露出我在抓黨員教育管理中工作做得很不到位，對個別思想素質(zhì)蛻變的黨員，沒有及時進行幫助和處理，我應深刻反思。
（四）黨風廉政建設重視不夠。沒有“千里之堤毀于蟻穴”的警惕，沒有站在黨要管黨、從嚴治黨的高度認識黨面臨的“四大危險”、“四大考驗”，對黨風廉政工作研究少、過問少、督促少、檢查少，對干部管理失之于寬、失之于軟，沒有深挖案源，查處典型。去年，xxx名村干部因違反黨紀被處分，xxx休息時間醉駕被刑拘與我對干部要求不嚴有關(guān)系。
通過反思，上述問題的產(chǎn)生，主要有3個方面原因。
（一）黨建主業(yè)意識不強。作為鎮(zhèn)黨委書記，抓好抓實基層黨建理應是我最主要的責任和義務。但在日常工作，我卻沒有樹立起“抓好黨建是最大政績”的理念，沒有把黨建作為主業(yè)，錯誤地認為黨建是務虛的，經(jīng)濟抓好了才能出實績，導致在統(tǒng)籌推進基層黨建和經(jīng)濟社會發(fā)展時，“一手硬、一手軟”，存在“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的問題，沒有真正發(fā)揮出黨建第一責任人應有的作用。
— 5 —
—
沒有必要再去樹新意、搞創(chuàng)新；對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，認為只要不影響發(fā)展大局，就沒有必要再“浪費腦細胞”。導致我鎮(zhèn)近幾年來，有影響力的黨建品牌幾乎沒有，一些早已擺上明面的問題長期得不到解決。
（三）存在好人主義思想。通過教育實踐活動，我鎮(zhèn)已基本建立健全了各項工作紀律制度，但我在要求干部職工遵規(guī)守矩方面，依然缺乏從重從嚴的態(tài)度，認為大家都在一個單位工作，平日低頭不見抬頭見，自己管得太寬、說得太多反而有損同事之間的感情，影響合作的成效。于是，在面對個別干部遲到早退、午餐飲酒、“走讀”等明顯違規(guī)問題時，我很少主動給予批評和懲處，而是放任自流、順其自然，導致工作紀律制度成了寫在紙上、掛在墻上的擺設，個別干部甚至觸犯了黨紀國法，嚴重抹黑了黨員干部在群眾心目中的形象。
三、工作思路和措施
針對存在的問題，我將認真總結(jié)，緊扣上級重大部署，緊扣黨委中心任務，緊扣基層工作實際，找準黨建與中心工作的結(jié)合點，以“六個強化”在圍繞中心、服務大局中統(tǒng)籌謀劃黨建工作。
二是強化教育。把思想建黨擺在突出位臵，進一步規(guī)范完善黨委、機關(guān)、村級組織學習教育制度，堅持每月一次黨委中心組專題學習制度、每周例會制度、每季度集中培訓學習制度和村（社區(qū)）“三會一課”制度，在黨員干部中廣泛開展理想信念、黨風黨紀、宗旨意識、社會主義核心價值觀等教育。
三是強化管理。堅持從嚴治黨，圍繞黨委領(lǐng)導班子、機關(guān)干部隊伍、村級班子建設、農(nóng)村黨員隊伍建設認真落實明察暗訪、督查通報、逐級查處等措施，狠抓規(guī)范管理，嚴把黨員發(fā)展關(guān)，加大不合格黨員處臵力度，年內(nèi)完成紀委辦案2件。
四是強化指導。認真落實聯(lián)系服務基層和群眾工作機制，實施xxx行動，推進xxx風景區(qū)提檔升級；實施xxx行動，開展xxx等特色產(chǎn)業(yè)鏈黨建“一業(yè)一色、一村一品、一員一技”備案登記和黨員培訓；推行駐村干部“一二三”工作法，即到村開展“一訪、二宣、三調(diào)研”工作，采取定目標、定人員、定責任、定措施“四定”的方式加強對基層黨組織的黨建工作指導，全面落實基層保障措施，新建村級活動室2個，努力提升黨建工作水平。
五是強化整改。著力整改黨員、干部身上存在的突出問題，持續(xù)用力加強黨風廉政建設，狠抓治庸問責不放松。
— 7 —
—
經(jīng)組織培養(yǎng)，本人于今年三月經(jīng)選舉當選為副鎮(zhèn)長，協(xié)助鎮(zhèn)長分管財稅、交通建設及農(nóng)民負擔等工作。在組織關(guān)心下，在各位同志的共同努力和大力配合下，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就大半年來自己學習、工作情況作一簡要回顧。
一、勤于學習，努力提高思想政治業(yè)務素質(zhì)。
首先，加強了思想政治學習。除積極參加中心組理論學習、職工政治學習等集體學習活動外，同時，利用工作之余的閑瑕時間，對黨的方針、政策、路線、法律法規(guī)及“三個代表”重要思想、相關(guān)理論文章進行了認真學習;九月份又在黨校進行了為期20天的黨性教育培訓，對“三基本”、“四教育”等基礎(chǔ)理論進行了系統(tǒng)學習，并進行了黨性分析，對照黨性分性個性，深刻剖析自己。通過參加上述活動，在對“三個代表”重要思想的產(chǎn)生時代背景、實踐基礎(chǔ)、科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和歷史地位的認識達到了新的高度，對黨在新時期、新階段作出的新決策、新論斷及新任務有了更清醒認識，更加堅定地把握住正確的政治方向、政治立場和政治觀點。
其次，加強了業(yè)務知識學習。面臨新的工作崗位，特別作為一名新提拔領(lǐng)導干部，不僅要求自身熟悉精通相關(guān)業(yè)務，而且還要組織、指揮、領(lǐng)導相關(guān)部門、同志有序開展工作。這就不得不迫使進行相關(guān)知識的學習。在這大半年時間里，通過購買、查閱相關(guān)書籍、資料，請教他人等方式，對預算外資金管理、行政事業(yè)單位財務結(jié)算辦法、賬務處理，預決算編制及調(diào)整辦法，稅收征管辦法，公路法，農(nóng)民負擔管理條例以及稅費改革相關(guān)文件精神進行了認真學習，避免了犯原則性錯誤，提升了自己業(yè)務知識水平。
三是加強了法律知識學習。在正推行依法治國，依法行政，事事要求依法進行的今天，法律無疑成為了我們工作、生活必須遵循的規(guī)則，我們的各項活動都必須在這個框架內(nèi)進行。因而，法律已成為每一位公務人員的必修課，學法、知法、守法、用法、護法，是我們的基本義務。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，我首先對《刑法》、《治安管理處罰條例》、《行政復議法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《稅收管理法》《預算外資金管理條例》、《會計法》、《人口與計劃生育法》等相關(guān)法律法規(guī)進行了學習和了解，進一步提高了自身的依法決策、依法管理、依法行政能力。
二、樂于工作，切實增強為人民服務本領(lǐng)。
半年來，緊緊圍繞黨委政府中心工作，在各位同志協(xié)助配合及幫助支持下，通過參與、協(xié)助、獨立完成等方式，較好地完成了自身承擔的各項工作。這大半年的工作過程，實際就是不斷學習，接受煅煉的過程。在這個過程中，盡管還存在不盡人意的地方，但總的來說，達到了煅煉、積累、提高的目的。
(一)財稅工作
首先，加強了財務管理工作，進一步理清財政思路，適時掌握財務收支狀況，為主要領(lǐng)導科學決策提供財務信息。同時抓好資金調(diào)度，確保重點工程、中心工作順利開展和職工工資的按時發(fā)放。
爭而影響團結(jié)穩(wěn)定。
三是積極組織財源，加強與財政、國稅、地稅、工商等部門的聯(lián)系，掌握稅收入庫動態(tài)，對照目標任務查找差距，有針對性的開展工作。同時，加強與納稅對象溝通，盡力幫助他們解決其面臨的困難，敦促他們自覺履行納稅義務，確保各稅的按時入庫。
(二)交通建設工作
一是制定了年初規(guī)劃，將市級下達我鎮(zhèn)的硬化支路1.4公里，新建及維修村級公路4.7公里，建成“院院通”水泥板路10公里的交通建設任務，全部進行了責任分解，與各村簽訂了目標責任書，保證了工作的順利實施。截止9月底，全鎮(zhèn)共硬化支路1.4公里,新建維修村級公路4.9公里，建成“院院通”水泥路14.7公里，修建便民橋2座，基本解決了全鎮(zhèn)人民行路難問題;同時做好了代表全市迎接廣安市交通實事目標檢查工作，上級領(lǐng)導對此較為滿意。二是積極協(xié)助配合市交通部門對廣溪公路祿市段的整治工作;三是完成旅游公路(黃花梨度假村橫山公路)3公里的建設任務;四是對轄區(qū)內(nèi)祿(市)代(市)公路及相關(guān)村級進行了全面整修，保證了道路暢通。
(三)農(nóng)民負擔管理工作
一是嚴格按照上級規(guī)定及稅費改革精神，堅持“取之有度，用之合理”的原則,對2003年度農(nóng)民負擔任務進行下達，不加碼，未攤派，得到了群眾的認同，維護了基層穩(wěn)定，促進了稅費順利收取。
二是加強涉農(nóng)收費管理監(jiān)督。積極協(xié)助配合市農(nóng)業(yè)、物價、審計、監(jiān)察等部門對鎮(zhèn)域內(nèi)建房、婚姻登記、計劃生育、中小學收費、農(nóng)村電價等面向農(nóng)民有收費行為的部門行業(yè)進行了實地檢查，糾正了亂收費現(xiàn)象，進一步規(guī)范了收費行為，提高了收費透明度，減少消除了群眾疑慮，密切了干群關(guān)系。
三是強化了稅費征收管理。按照往年慣例，在黨委政府的領(lǐng)導下，在廣大村社干部及人民群眾密切配合下，精心組織夏秋兩季旺征工作。對今年農(nóng)稅、兩工的征收政策作了深入宣傳，對每家每戶的稅費繳納數(shù)額事先進行了公示;同時設立稅務大廳，稅費征管實行微機操作，直接開票到戶;加強員工管理，強化服務意識，提高服務質(zhì)量;并制定相應激勵措施，大大激發(fā)了各農(nóng)戶自覺繳納稅費的積極性和主動性。截止11月底，全鎮(zhèn)共完成農(nóng)稅及附加83萬元,義務工折資款23萬元,分別占全年任務的92%和89%。
四是完善村級財務管理，加強村務公開，幫助村社追收集體欠賬。
全鎮(zhèn)各村均實行了村級零招待費制度，取消了村級接待費;對村級辦公經(jīng)費開支實行民主理財、按季公開，先審核，后公開，保證公開內(nèi)容的真實性。另外，在公安部門的大力協(xié)助下，加大對拖欠村級集體資產(chǎn)的催收力度，對原、現(xiàn)任村社干部及部分村民挪用、侵吞、擠占集體公款、財物等行為進行了一一追查，共追回公共財產(chǎn)3萬余元。
(四)其他工作
服從組織統(tǒng)一調(diào)度、安排，協(xié)助參與黨委、政府其他中心工作，如“三個轉(zhuǎn)變”現(xiàn)場會籌備、全國水保工作現(xiàn)場會準備、計生執(zhí)法清理及駐村聯(lián)村工作等等。
三、嚴于律已，牢守廉潔從政紀律。
首先，加強了廉政知識學習，特別是以對《廉潔從政準則》、《紀律處分條例》及其相關(guān)資料進行認真學習，深刻領(lǐng)會，以曉通規(guī)則，分清有所為有所莫為，以把握正確的人生方向。其次，關(guān)注法制欄目，以案例警示進行自我教育，做到警鐘長鳴，時刻讓自己保持清醒的頭腦，強化拒腐防變意識。三是端正自己言行，嚴格要求自己，強化全心全意為人民服務的“公仆”意識，從平常做起，把持每一細節(jié)，時常告誡自己“莫以惡小而為之”、“千里之堤，潰于蟻穴”，“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”，不能利用手中一時的權(quán)力謀取不正當利益，決不能因一已私欲作出有損黨，有損國家和人民利益的事。
四、存在的問題和不足
在新的工作崗位上工作以來，雖完成了一些工作，取得了一定的成績，但這些并未給自己帶來一絲成就和輕松感，反而愈加覺得沉重，雖說沒有了上任之初的束手無策、茫然應對，卻覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人的瀟灑灑脫、游刃有余，沒有別人的靈機一動，“眉頭一皺，計上心來”。每當想起別人三言兩語立馬解決剪不斷、理還亂的家庭紛爭，而自己處理起來是七手八腳;遇到緊急時刻，別人總能鎮(zhèn)定自若，自已卻感到七上八下;別人手頭的工作干起來是井井有條，自己卻是橫七豎八。相比較起來，自己存在的問題及不足確實有很多很多?！案锩形闯晒Γ救孕枧Α?，在今后的工作中，本人一定要撲下身子抓落實，多下基層，多多請教，注重煅煉，注重積累，迅速豐富自己的經(jīng)歷和閱歷，不斷完善自己，提高自己，為全面建設小康社會和實現(xiàn)華鎣率先跨越做出自己的貢獻。
熱線工作者述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表、同志們：
大家好!
我叫x，x份剛到x社區(qū)，擔任社區(qū)的x專干。雖然時間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當然一定會有不足的地方歡迎大家的指導，給我改正的機會?，F(xiàn)在我將20xx年的工作匯報如下：
一、全面清理社區(qū)外環(huán)境。
今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動，x社區(qū)高度重視，專門召開動員大會，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計劃，定人定崗，做到任務明確、責任落實，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
二、開展“牛皮癬”整治活動。
按照x街道工作任務的部署，認真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強三道街，二道街，一道街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
三、大力開展愛國衛(wèi)生運動。
根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛(wèi)生活動和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺)，發(fā)動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的.完成了各項工作!社區(qū)工作繁瑣而復雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝!
作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業(yè)務，真心真意為居民服務!
新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個新臺階!
述職人：xx。
20xx年x月x日。
熱線工作者述職報告篇十一
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!我于xxx年xxx月至xxx月任計財科科長助理,分管信息技術(shù)工作。在xxx年xxx月榮幸的通過競聘走上了財務中心副主任這個崗位，分管信息技術(shù)工作至今。我公司深化改革，建設“三個中心”，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年。隨著公司改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務非常繁重，公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)對信息技術(shù)工作服務質(zhì)量的要求越來越高。我深感責任重大，怕有負同志們的信任和領(lǐng)導的重托，沒有把工作干好，影響公司的改革發(fā)展。在艱巨任務的壓力下，是各級領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助給了我勇氣和動力，經(jīng)過不懈地努力，我分管的信息技術(shù)工作在全面完成省公司下達的各項任務，各項工作均走在全省的前列，為公司蓬勃發(fā)展提供了有力的保障?，F(xiàn)將任職期間思想工作情況簡要匯報如下：
任職期間，我積極向黨組織靠攏，認真參加公司組織的各種政治學習并多次向黨組織遞交。
思想?yún)R報。
工作之余，我積極參加各種社會活動，并參加了“中共在線”的網(wǎng)上政治學習，成為一名“網(wǎng)上黨?！钡馁Y深學員在平時工作、學習、生活中以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，與公司黨委密切保持一致，時時刻刻以一名共產(chǎn)黨員的標準來要求自己。
信息技術(shù)是一項技術(shù)性很強的工作，計算機的發(fā)展日新月異。為了充分將工作做好，我除了積極參加省公司組織的各類技術(shù)培訓外，還自費參加了各種網(wǎng)上技術(shù)培訓，訂閱了多份計算機報刊，提高了自身的業(yè)務素質(zhì)，為更好地適應今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。除加強自身學習外，還鼓勵、組織部門內(nèi)其他同志進行業(yè)務學習。任職期間，部門內(nèi)兩名同志同時通過專升本考試，現(xiàn)正在攻讀計算機本科。
信息技術(shù)工作要求服務及時、準確、可靠，為配合公司改革的順利完成，我和信息技術(shù)部門全體人員嚴格落實公司各項工作要求，緊密圍繞公司黨委年初確定的總體工作思路和省公司信息技術(shù)處下達的各項任務目標，統(tǒng)一思想，克難奮進。在省公司信息技術(shù)處指導下，在我公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導下頑強拼搏、勇于實踐，為公司的改革和發(fā)展做出了應有的貢獻。
1、針對保險業(yè)務模式多樣化，軟件業(yè)務模型較難統(tǒng)一，過去沒有統(tǒng)一的單證、術(shù)語、代碼、數(shù)據(jù)元等標準化編碼的狀況，為實現(xiàn)與現(xiàn)代國際金融接軌，我們在省公司信息技術(shù)處的指導下完成了標準化編碼工作。涉及的內(nèi)容包括全公司的機構(gòu)、人員、資產(chǎn)、業(yè)務險種、險類、業(yè)務術(shù)語、客戶資源等共計近七十個方面，達一千多個種類，近萬條數(shù)據(jù)信息。并全部統(tǒng)一按要求錄入到計算機中，為我公司長期、持續(xù)、健康發(fā)展提供了有力保障。
2、科技以人為本。為更好地將先進的科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使之成為帶動公司發(fā)展的火車頭。我們在今年先后直接組織實施了各類信息技術(shù)培訓達9次共計166人次，參與配合實施各類管理、業(yè)務培訓近10次約計200多人次，并開通了視頻點播系統(tǒng)，依托計算機寬帶網(wǎng)絡實施遠程互動式培訓，累計達504點擊次。有力的保障了公司各項改革的順利實施。
3、我公司信息技術(shù)軟件的更新?lián)Q代，是我司成立以來最頻繁的一年。各種系統(tǒng)、應用軟件大的更新就達三十余次。涉及到管理、業(yè)務的方方面面，如有：財會軟件、收付費軟件、統(tǒng)計系統(tǒng)、人事管理、勞資管理、黨內(nèi)管理、新一代綜合財產(chǎn)保險、貨運船舶保險、95518專線呼叫中心、定損系統(tǒng)等。并推廣了新一代車險系統(tǒng)、cogns決策分析系統(tǒng)。在這些軟件的安裝升級過程中，為了盡可能地不影響業(yè)務的正常運行，我和其他信息技術(shù)人員主動放棄了節(jié)假日，并經(jīng)常加班工作到凌晨。僅去年一年中全體信息技術(shù)人員累計加班近兩百人次，在全省率先順利完成了新一代車險系統(tǒng)軟件平臺的安裝、新95518專線呼叫中心平臺和新綜合財產(chǎn)保險系統(tǒng)的升級，為公司工作的順利開展進行打下了堅實的基礎(chǔ)。在推廣應用好總、省公司下發(fā)的各項軟件的同時，我們還主動組織力量、自主開發(fā)計算機軟件程序多個，如：車貸險管理系統(tǒng)、95518保單查詢平臺、欠費查詢平臺、計算機設備管理軟件。這些軟件的開發(fā)及應用，有效的解決了公司日常工作中碰到的各種難題。
4、我公司順利實施完成了三級網(wǎng)絡升級改造，首家在全省實現(xiàn)了全網(wǎng)點、全寬帶。使我公司全部管理、業(yè)務數(shù)據(jù)暢跑在信息高速公路上。網(wǎng)絡升級改造完成后，使我公司同一業(yè)務處理速度提高了32倍以上，并依托網(wǎng)絡實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時反饋、影音傳輸。為充分利用網(wǎng)絡資源，我們發(fā)揮了科技人員主觀能動性，深挖網(wǎng)絡潛力。如：(1)、依托寬帶資源豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容。通過在網(wǎng)站上開通了企業(yè)論壇、視頻點播、企業(yè)信息發(fā)布等多項功能，吸引了大批公司員工的瀏覽，豐富了員工的學習生活。使之成為公司的企業(yè)文化中心和信息交換平臺，成為凝聚職工向心力的紐帶。(2)、以前由于網(wǎng)絡速度慢，為不影響正常的出單業(yè)務，陽新、大冶賠案要件不能上機傳輸?shù)椒止?。寬帶開通后，我們籌備將陽新、大冶的賠案要件上機后通過寬帶網(wǎng)絡傳輸?shù)椒止緲I(yè)務中心，實現(xiàn)真正的網(wǎng)上核賠。可以這樣說，通過網(wǎng)絡的升級改造我們不但提高了業(yè)務速度和質(zhì)量，還使之成為建設企業(yè)文化、發(fā)布企業(yè)信息的重要中心平臺。
熱線工作者述職報告篇十二
本人于xx年xx月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案：xx件。
2、已決案件：xx件，已決進額：xx萬元。
3、未決案件：xx件，未決金額：xx萬元。
4、賠付率：xx%。
5、結(jié)案率：xx%。
6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：xx件，挽回賠償金額：xx萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：xx萬元。
9、核價剔除金額：xx萬元。
上述合計為公司減少賠付：xx萬元。
1、抓管理?？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的管理、業(yè)務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結(jié)合，理論培訓和實際操作相結(jié)合，外請培訓和自我培訓相結(jié)合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準;其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理;最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務的管理，管好業(yè)務流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。
熱線工作者述職報告篇十三
通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，進步自己解決實際題目的能力，并在實踐的進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱的對待每件工作。下面小編帶來的銀行工作者述職報告大全，希望大家喜歡！
20__年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年。值此大好時機，我有幸成為了x行的一員。參加工作的x以來，我始終嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務；在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作。現(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
一、加強科學文化知識與政治理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神；積極參加單位舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用。在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試。此外，在平時多留個心眼學習業(yè)務知識，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作認真，在崗位轉(zhuǎn)換中尋找整體的和諧。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
在擔任會計崗位工作期間，能及時地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位，沒做過會計，所以剛開始時難免會出現(xiàn)各種各樣的錯誤，在同事幫助和指導下，漸漸地熟練了會計業(yè)務，替班時也盡心盡力地站好每一班崗，平等對待每一位客戶，決不因為是替班而馬虎應付。雖然，路途比較遠，下班比較遲，來回比較奔波。
在安全保衛(wèi)方面，能夠嚴格遵守“三防一保”的要求，認真落實各種防范措施，熟練掌握各種防搶防盜防暴預案，掌握各種防范器械的使用方法。在當班期間，提高警惕，密切注意周邊環(huán)境的變化，遇到可疑情況能及時匯報；經(jīng)常檢查門窗是否關(guān)閉反鎖，報警器運行是否正常，確保集體財產(chǎn)安全。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，本人在各方面都取得了很大的進步，但還存在著很多不足，如對金融財會知識了解得不夠。今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
尊敬的領(lǐng)導：
20__年是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領(lǐng)導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”。
一、認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照銀行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
（1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
（2）堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持銀行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
（3）提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我行開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
二、立足實際，精誠團結(jié)。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
（1）存款任務是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大銀行實力不遺余力，較好的完成了銀行下達的存款任務。
（2）積極主動的營銷銀行的相關(guān)新業(yè)務和新功能。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我行新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如干部貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
三、生活上，與人為善。
我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
四、安全經(jīng)營方面，增強防范意識。
一年來，我能嚴格遵照銀行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
五、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
我將努力克服自身的不足，在銀行領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體銀行職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己的努力。
時間飛逝，不經(jīng)意間一年的時間很快過去了。這一年里，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。
及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。
作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”。
（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；
（2）貸款人與保證人必須到場簽字；
（3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
作為信貸內(nèi)勤的我20__年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
各位領(lǐng)導，同志：
大家好！
20__年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務知識學習。
個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務，提高窗口服務質(zhì)量。
我明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種。
用心營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識。
及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0__，展望20__，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
述職人：
20__年x月x日。
尊敬的__領(lǐng)導：
我是__中國銀行的一名非常普通的員工。在x銀行工作的三年中，我始終堅持良好的工作條件，嚴格按照x銀行合格員工的標準要求自己，立足于自己的工作，致力于業(yè)務技能的學習，讓我能把青春奉獻給平凡的崗位，為x銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱。我要求不斷地自我提高。經(jīng)過努力，我參加了電大，今年順利獲得了會計大專文憑，并在今年__中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術(shù)大賽“牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得了__市第一名。
一、履行職責：
在本行黨組織和領(lǐng)導的精心培育和指導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，在同事們的關(guān)心幫助下，通過自己的不斷努力，無論是在思想上，還是在業(yè)務上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就，學習或工作，工作成果概括如下:。
思想上進取，政治上學習，理解和掌握知識和""重要思想，關(guān)心國事，堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，遵紀守法，政治上要提高，政治上要有高度的自覺性，更加貼近黨的組織。
在工作中，我能忠于職守，嚴格要求自己，勤奮工作，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省級銀行和支行的規(guī)章制度，響應上級銀行的相關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作。在遵守相關(guān)規(guī)章制度的前提下，我在很多工作流程的細節(jié)上思考思路和方法，簡化流程，提高效率，更好地完成工作要求。
在學習方面，我從工作開始就沒有放棄學習理論知識和商業(yè)知識。我一開始工作，就利用業(yè)余時間自學。我對目前的情況不滿意。因為我努力學習，取得了優(yōu)異的成績。不僅掌握和提高了金融知識，而且具備了必要的理論水平。在學習理論的同時，我們應該更多地學習業(yè)務，并將所學的'財務知識融入到我們的工作中，從而不斷提高業(yè)務水平。
二、今年的成就：
1、今年，我在“中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術(shù)大賽牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得__市第一名。
2、我就讀于電大，今年順利畢業(yè)，獲得了會計專業(yè)的大學文憑。
三、主要問題：
第一，學習不足。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷涌現(xiàn)，我有時缺乏學習迎接嚴峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識。
第二，當你工作累了，你會有放松的想法，這不僅是你政治素質(zhì)低下，也是你的世界觀、人生觀和價值觀的拙劣解決方案。
第三，業(yè)務技能水平還不夠熟練，需要進一步加強。
特此報告。
述職人：
20__年x月x日。
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！我于20__年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。
銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。
自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在思想上與集體保持高度一致在工作、學習過程中，我深深體會到，__銀行是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
(三)要揚長避短，不斷完善自己在工作段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好!
述職人：
20__年x月x日。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人：
20__年x月x日。
熱線工作者述職報告篇十四
尊敬的領(lǐng)導：
我是中心財務資產(chǎn)部出納xxxxxx。首先，謝謝中心各級領(lǐng)導和同事們對我工作的關(guān)心、支持和指導，謝謝大家。轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去了，在過去的一年中，在中心各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的支持幫助下，我通過不斷努力和學習，自身的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力都得到了很大的提高。
但我一直以標準要求自己，積極參加中心組織的政治理論學習。堅定不移地跟領(lǐng)導走，堅決貫徹路線方針政策，堅持四項基本原則，深入學習，努力提高自己的政治思想素質(zhì)和政策水平，牢固樹立理想信念。
作為一名財務人員，我時刻不忘領(lǐng)導和同事的信任，認真扎實的工作，嚴格遵守單位及財務資產(chǎn)部的規(guī)章制度，按時出勤，從不遲到早退。堅守崗位，合理、有效利用工作時間；分清輕重緩急，認真負責地對待每一項工作，當需要加班完成工作時，主動加班加點工作，力求做準確無誤、保質(zhì)保量完成日常工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。工作態(tài)度端正，堅持原則，不推諉、不叫累，任勞任怨，不計較個人得失。積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。同時，在工作實踐中，政治堅定、公道正派、務實求真、事爭一流，始終保持較強的事業(yè)心和責任心。
我熱愛本職工作，積極主動學習專業(yè)知識和相關(guān)法律知識，在實踐中向經(jīng)驗豐富的同事請教，向問題學習，向困難學習，積累工作經(jīng)驗和改進工作方法，做到融會貫通，學以致用。我在擔任中心出納一職的同時兼任其他所有項目的出納，工作量大，任務繁重，但我一直忠于職守，盡職盡責，主動加班加點，認真扎實地完成自己的本職工作，在銀行存款和庫存現(xiàn)金管理方面沒有出現(xiàn)任何問題。今后我會一如既往的踏實工作，時時處處嚴格要求自己，自覺維護良好的職工形象，盡職盡責地完成本職工作及領(lǐng)導安排的其他任務。
在工作中，也發(fā)現(xiàn)許多不足之處，特別是在專業(yè)技能和知識方面亟待加強學習，不斷提高專業(yè)技能和業(yè)務水平。由于工作繁忙，專業(yè)技能和知識方面的學習還不夠深入，學習進度比較緩慢，無法滿足現(xiàn)代企業(yè)財務管理的要求。
首先是在專業(yè)技能和業(yè)務水平方面，要深入學習新知識，新方法，做到勤學、精學，加強理論和專業(yè)知識儲備，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，不斷進取，用新知識，新思想武裝頭腦，分析問題、解決問題，為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次是一如繼往的遵守各項規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識。
最后是增強工作的預見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。
在以后的工作中，希望各位領(lǐng)導和同志繼續(xù)批評指正和監(jiān)督，我將繼續(xù)全身心投入工作，在工作中不斷成長，不斷進步，為單位的繁榮發(fā)展貢獻力量。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報告篇十五
xx年即將過去。一年來，本人在xx街道xxx、辦事處的正確領(lǐng)導下，在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、xxx及轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務，在社區(qū)建設上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作、學習情況向大家做一下總結(jié)。
自覺做到勤學多想，努力增強xxx觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立科學發(fā)展理念。我虛心向身邊的老同志們學習，學習他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳xxx的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認真參加了上級各部門組織的各種學習和培訓，業(yè)余時間學習了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》、《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》、《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，激發(fā)了自己的責任感和奮發(fā)進取的`精神，不斷朝著新的目標前進。
在工作種，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己、更新自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設進一步發(fā)展盡職盡責。作為社區(qū)主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設，是增強社區(qū)建設生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行制度管人，分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時處理和調(diào)解各種關(guān)系，做到分工不分家。
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風采，促鄰里和諧、關(guān)愛人口，情系國策，開展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社區(qū)起到了促進作用。
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責，關(guān)愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作，在工作中實行網(wǎng)絡化管理，包片到戶、責任到人，不漏死角。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班長團結(jié)，積極完成上級交給的各項任務。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。
按照區(qū)委、政府街道xxx、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點、抓管理、高標準、樹精品，完善城市長效管理體制和運行機制，通過各級領(lǐng)導的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項工作。
1、為加快實現(xiàn)“五城同創(chuàng)”的總體目標，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區(qū)開展南湖東路城市管理文明示范街創(chuàng)建活動，采取有效措施營造創(chuàng)建氛圍、突出創(chuàng)建特色，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，以點帶面，輻射帶動全區(qū)城市管理水平和文明程度的不斷提高。
2、大力開展沿街建（構(gòu)）筑物美化、凈化、亮化、綠化活動，共計清洗、粉飾建筑物xx平方米，夜景亮化x家，更新設置廣告牌匾xx塊。組織開展為期x個月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，累計出動單位、小區(qū)xx家，xx余人次，沿街門面xx個，清理衛(wèi)生死角xx處，清理廣告x萬余處，擦洗護攔xx米，果皮桶等環(huán)衛(wèi)設施xx余個，清理垃圾xx余噸。
20xx年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足；有時在工作中過于急于求成，缺乏自身的政治學習；理論聯(lián)系實際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進。在明年的工作中，我將嚴格要求自己，恪盡職守、服務大局、實干創(chuàng)業(yè)，爭取早日成為一名正式合格的xxx，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望和重托。
熱線工作者述職報告篇十六
_年已經(jīng)過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導同志們的信任和一致好評。
7月14日我接受支行的任命擔任_分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了_年會計工作任務的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作。
第一、針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計工作。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。
5、強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業(yè)務，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行。
2、拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，對_網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展。
第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅持業(yè)務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎(chǔ)知識。
3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
績。
熱線工作者述職報告篇十七
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
我于20xx年8月6日到我單位工作，xx年來，在黨委政府領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在同事的熱情的幫助下，本人的思想、工作和學習等方面取得了長足的進步，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將具體情況敘述如下，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導和同志給予忠懇的批評。
(一)加強政治理論學習。經(jīng)過認真自學，集中學習，參加排整提活動，在自身的思想、作風和工作等方面進行了深刻的反思，找出了自身的不足，并制定了相應的整改措施，取得了很好的效果。
(二)認真扎實地學習業(yè)務知識。本人是新人，許多業(yè)務知識不知道、不熟悉，深感學識淺薄，因此加強自身業(yè)務學習迫在眉節(jié)。通過向辦公室同事學習12345業(yè)務處置流程，基本弄懂清了業(yè)務處置流程和處置技巧等。通過新出的《民法典》《安全生產(chǎn)法》系統(tǒng)學習，感覺收獲頗豐，不但充實了自己，增強了業(yè)務處理能力和綜合管理能力。
（一）盡心盡力干好本職工作。12345熱線是一個繁雜的工作，涉及群眾關(guān)心的切身利益。本人深知責任重大，因此時時處處好每件12345都以干好本職工作為第一要務，盡心盡力，2022年8月以來共處理12345熱線工單共計235單。首先，接到工單本人第一時間聯(lián)系來電人，確認來電人的基本信息和基本訴求，根據(jù)來電人述求和鎮(zhèn)上相關(guān)部門聯(lián)合開展調(diào)查，最后給來電人回復，本人做到了每一件12345都有回復，每件12345都站在為群眾服務的角度上思考問題。
（二）認真開展了第一次自然風險普查專項活動。今年8月份以來，辦公室將第一次自然風險普查分給我負責，我積極和縣應急局對接，積極和各部門合作，圓滿的完成第一次自然風險普查活動。
（三）完成xx鎮(zhèn)應急管理服務中心初步建設，共建立鎮(zhèn)應急救援隊1支，建立應急救援分隊共14支，編制應急預案11份，統(tǒng)計應急儲備物質(zhì)，通過物資和人員的整合，形成完備完善的應急管理體系。
（四）積極配合其他部門工作，積極參加疫情防控和疫情演練，積極參加其他部門的矛盾糾紛調(diào)解。
本人在各項工作中能夠從嚴要求自己，時時提醒自己，能耐得住寂寞，守得住清廉，淡泊名利，做事坦坦蕩蕩，做人清清白白，自覺接受廣大職工和群眾的監(jiān)督，注重自己的黨員模范作用，自覺維護黨的形象。
以上就是本人半年來的思想政治、工作和學習等方面的基本情況，通過半年的努力，使我的思想認識、業(yè)務能力得到了進一步的提高，盡管取得了一點成績，但是離黨委政府要求還有很大的差距，也存在很多問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是思想上還不夠徹底解放，工作中顧慮較多，影響了部分工作的順利開展；二是許多案件需要到現(xiàn)場進行實地核實處理，但是本人不會開車很多時候無法到村上現(xiàn)場核實；三是溝通能力不強，特別是和領(lǐng)導的溝通，很多時候無法將自己的意思清楚的表達給領(lǐng)導。上述問題的存在，對工作確實有一定的影響，必須在今后的工作、學習、生活中加以克服、改正。進一步解放思想，工作中要多學習前輩的工作經(jīng)驗，拓寬思路擁有創(chuàng)新意識。爭取在來年學會開車，爭取每件事都能現(xiàn)場核實處理。加強和同事們的溝通，特別是和領(lǐng)導的溝通。在此也希望各位領(lǐng)導、各位同志在平時的工作中多加批評和指導。我一定嚴格要求自己，謙虛謹慎，刻苦努力，揚長避短，為我鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展作出積極的更大的貢獻!
此致
敬禮!
述職人：
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報告篇十八
首先作一下自我介紹，我叫xx，是xx社區(qū)主任。我是于20xx年xx月xx日當選為xx社區(qū)主任的，從事社區(qū)工作，我是新手，所以，我清楚地認識到，作為一名新任職的社區(qū)干部，必須努力提高自己的業(yè)務水平和組織領(lǐng)導能力，使自己盡快融入到新的工作環(huán)境中，才能開展好社區(qū)工作。通過一年的努力，工作上取得了一定的成績，現(xiàn)就一年的工作情況作如下匯報：
社區(qū)黨組織是社區(qū)組織的領(lǐng)導核心，社區(qū)居委會只有在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導下，才能依法自治、履行職責、開展工作。我任職以來，自覺擺正位置，堅決執(zhí)行社區(qū)黨支部決策。
我深知，沒有一個優(yōu)良的團隊，就沒有優(yōu)良的工作效能。要打造一個優(yōu)良的團隊，首先必須增強凝聚力。因而，我首先從以下幾個方面開展工作：
1、虛心請教，熟悉業(yè)務。我社區(qū)的黨支部書記和副主任都是業(yè)務能手，都是我學習的好老師，業(yè)務上，我虛心向他們學習，使自己盡快熟悉業(yè)務，在工作中能起到分工負責，共同配合的作用。
2、加強溝通，統(tǒng)一思想。在工作中出現(xiàn)認識上的分歧，大家闡明觀點，求同存異，統(tǒng)一思想，更好地開展工作。
3、堅持民主、共同決策。對社區(qū)重大事項，實行集體討論，共同研究，民主決策，決不搞個人專斷。
現(xiàn)在，xx社區(qū)展現(xiàn)出的是一個和諧、熱情、進取的新風貌，社區(qū)領(lǐng)導班子是一個十分團結(jié)、協(xié)作的團隊。
1、實行周末、節(jié)假日值班制度。我本人帶頭遵守這項制度，社區(qū)在周末、節(jié)假日都有人值班，極大的方便了群眾，群眾十分滿意。
2、實行信箱回訪制度。在社區(qū)辦公室外設置意見箱，對社區(qū)工作廣泛征求群眾意見，極積采納群眾意見和建議，并及時答復。
3、熱情接待群眾來訪。認真聽取群眾反映的問題，并及時解決。比如今年三月，xx市場外側(cè)居民院群眾反映菜農(nóng)在該居民院擺攤賣菜，影響環(huán)境衛(wèi)生和居民的正常通行。接到群眾反映后，社區(qū)十分重視，通過組織義務隊值勤十余天，把菜農(nóng)歸入天強市場內(nèi)管理，終于得到徹底治理。
通過社區(qū)工作人員的共同努力，今年社區(qū)的各項工作都基本完成，比如計劃生育社撫費征收工作、xx招募工作、農(nóng)村小額人身保險工作、低保網(wǎng)絡化管理登記工作、就業(yè)失業(yè)登記工作。
安全生產(chǎn)工作抓得很扎實，全年沒有發(fā)生一起重傷、死亡、直接經(jīng)濟損失xx元以上的安全事故。
綜治維穩(wěn)工作做出了較好的成績，特別是人民調(diào)解工作，全年調(diào)解民間糾紛xx件，調(diào)結(jié)率100%，社區(qū)全年無一例違法上訪案件。
另外，認真做好了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，特別是對“牛皮癬”、衛(wèi)生死角的治理，全年組織衛(wèi)生突擊xx次，參加xx人次。
當然，我的工作肯定存在的不足和失誤，在今后的工作當中，還要加強理論和業(yè)務學習，更新知識，拓寬思路，勤奮工作，積極完成20xx年各項工作目標。