通過總結，我們可以更好地總結經驗并且不斷進步。在寫總結時，要注重條理清晰，可以按照時間順序、主題分類等方式組織材料。接下來，我們將會分享一些總結的寫作案例，供大家在寫作過程中參考和借鑒。
景區(qū)應急預案篇一
為確保廣大游客的安全,提高高峰期突發(fā)事件的處置能力，最大限度的避免和減少景區(qū)旅游高峰期突發(fā)事件造成的損失，保障游客的生命財產安全,確保****景區(qū)全面、協調、可持續(xù)發(fā)展，結合****景區(qū)實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于旅游高峰期、大型旅游節(jié)慶和其他公眾聚集活動出現突發(fā)緊急事件時人員的應急救援工作。
二、突發(fā)緊急事件類型
(一)自然災害
主要包括氣象災害、地震災害、地質災害、和森林火災等。
(二)事故災害
主要包括公共設施和設備事故,環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件、治安刑事案件等。
(三)公共衛(wèi)生事件
主要包括傳染病疫情，食品安全等。
二、應急工作原則
(一)統一指揮，分工負責，相互配合，快速高效。
(二)救援指揮部指揮、協調，事故發(fā)生單位組織救援。
三、應急救援工作的組織機構及職責
指揮系統的設置及職責為加強景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援
工作的組織領導，成立景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援指揮部，協調指揮突發(fā)公共事件應急救援工作。
(一)組成人員
總指揮：***
副總指揮:***
成員: ************
(二)****景區(qū)應急指揮部主要職責
1、啟動和終止景區(qū)突發(fā)公共事件的應急救援預案;
2、組織實施景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援方案;
3、統一調配救援人員，景區(qū)救援指揮部下設辦公室，主任由***兼任,人員從各成員單位抽調。
(三)辦公室及下設各工作組、成員單位職責
1、辦公室職責
(1)負責處理應急日常協調事務;
(2)負責向各組傳達指揮部指令;
(3)負責與各組的聯系,督促各組工作;
(4)報告各組救援工作的重大問題;
(5)負責事故應急救援工作情況的匯報和上報;
(6)承辦指揮部交辦的其他工作。
2、安全組:組長由安全部***兼任。
(1)負責提供并劃定事故的高危險區(qū)、危險區(qū)、緩沖區(qū)和安全區(qū);
(2)負責協助查明事故的直接原因和責任;
(3)負責組織事故現場保護、維護事故現場和區(qū)域治安交通秩序;
(4)負責疏散事故區(qū)域內的無關人員;
(5)負責處理與事故有關的其他治安問題;
(6)承辦指揮部交辦的其他工作。
3、各成員單位職
(2)景區(qū)安全部負責組織事故現場的安全警戒、人員疏散、交通管制、受害人員營救、火災撲救、現場及周圍地區(qū)治安秩序維護。
四、運行機制
1、預測預警
景區(qū)管理處負責開展突發(fā)公共事件的日常監(jiān)測,建立常規(guī)數據監(jiān)測、風險分析與分級、值班等制度,向社會公布值班電話,安排專人負責突發(fā)公共事件報告和相關信息的收集、分析。對可能發(fā)生和可以預警的突發(fā)公共事件應按照規(guī)定的程序和時限及時上報,按照預警的方式、方法、渠道做好預警工作。
2、信息報告
景區(qū)要建立健全突發(fā)公共事件快速應急信息系統。信息采集、
報告、核實、反饋要全面、真實、準確,突發(fā)公共事件發(fā)生后,事故發(fā)生單位要及時向總經理報告。
3、應急處置
(1)先期處理
(2)應急響應
突發(fā)公共事件發(fā)生后,駐景區(qū)救援單位要按照指揮部的要求積極響應,做好各自的工作；
(3)指揮與協調
景區(qū)突發(fā)公共事件指揮部全面指揮、協調事故的處置工作；
(4)應急結束
重大突發(fā)公共事件處置工作結束,或者相關危險因素消除后,現場指揮機構予以撤銷。
4、建立突發(fā)公共事件報告制度
景區(qū)內凡涉及突發(fā)公共事件,事發(fā)單位及知情人不得隱瞞不報、謊報、阻撓上報,必須立即向應急救援指揮部報告。
****景區(qū)管理有限公司
****年**月**日
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景區(qū)應急預案篇二
根據市氣象部門預報，7月26-28日我市特別是安化、桃江等地將迎來一次強降雨過程，累計雨量將達160-220毫米，部分地區(qū)可達到300毫米以上。當前我市正面臨防汛和防范地質災害風險的最關鍵時期，根據市委主要領導有關指示批示精神，為做好全市景區(qū)景點防汛備汛和安全工作，切實保障人民群眾生命財產安全，請你們結合工作實際認真貫徹落實，積極做好防御應對準備工作?，F制定如下應急預案：
各區(qū)縣（市）旅游行政主管部門和有關單位要進一步提高思想認識，提升政治站位，立足于抓早抓實抓好，加強對防汛備汛工作的組織領導，及時傳達和部署落實有關文件精神，逐項落實好各項防汛指令要求。要嚴格落實景區(qū)景點防汛備汛和安全工作屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責任，嚴肅防汛紀律，切實把各項防御工作做在前面，風險隱患化解在前期。
積極開展形式多樣的防汛備汛安全宣傳活動，要充分發(fā)揮各類宣傳平臺媒介的作用，指導各新聞媒體和融媒體中心迅速啟動新聞宣傳應急機制，要通過媒體推送、電視臺輪番滾動播報相關信息、“村村響”等多種形式把防汛指令和避災避險訊息傳達到廣大人民群眾，提高相關崗位人員防御知識和應急能力。
要進一步做好對景區(qū)景點、星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點）及自駕游、旅游包車、游船等重點區(qū)域、重點地段、重點部位及薄弱環(huán)節(jié)的隱患排查力度，特別是人流量較大的a級景區(qū)，如云臺山、茶香花海、桃花江竹海、安寧竹谷、羅溪瀑布等，突出抓好山洪、泥石流、滑坡等地質災害防范處置和隱患排查工作。對排查發(fā)現的各類風險隱患，要明確整改措施和整改任務要求，并限期整改到位。對存在重大安全隱患的景區(qū)景點及時關閉停業(yè)，各旅行社本輪強降雨結束前暫停對相關地區(qū)的旅游組團和旅游包車業(yè)務。
各區(qū)縣（市）旅游行政主管部門要進一步完善應急預案，加強巡查督促，強化企業(yè)防災減災意識和搶險自救能力。各旅游景區(qū)景點要確保緊急疏散機制措施完備，通道暢通，安全值守人員到位，落實好中央和省、市關于防汛、防疫等各項工作要求，嚴防發(fā)生安全生產事故特別是游客和相關人員安全責任事故。
各有關單位要密切關注天氣情況，恢復應急值班，確保落到實處，做到值班值守人員保持24小時通訊聯絡暢通。主要負責同志要親自調度部署，分管負責同志和直接責任人要堅持全天候巡查值守，責任到崗、責任到人。要做好汛情災情的研判和傳遞工作，確保信息渠道暢通，值班值守期間發(fā)生重大突發(fā)事件的，要按照防汛預案制度要求，第一時間向當地政府報告，并抄報市局。我局將成立三個督查組，分別由局黨組副書記、副局長張金龍帶隊到沅江市、南縣、大通湖區(qū),副局長羅衛(wèi)榮帶隊到桃江縣、安化縣,局黨組成員、副局長陳臘春帶隊到赫山區(qū)、資陽區(qū)、高新區(qū)、東部新區(qū)的相關景區(qū)景點和旅游機構，進行實地督查指導。
景區(qū)應急預案篇三
為能夠及時、有序、有效地開展預防、應急與救援行動，做好搶險救災工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障旅游經濟全面協調可持續(xù)發(fā)展，特制定本方案。
：堅持科學發(fā)展觀，以人為本，不斷提高防災抗災能力。
成立西充縣防汛工作領導小組。
組長：任家甫。
副組長：李雄、陶晉。
成員：何小松、謝小冰、趙琴、文俊杰。
防汛工作領導小組下設綜合協調組、旅行社督導組、景區(qū)督導組、旅游公共信息服務組，具體負責汛期安全工作的落實。
（一）綜合協調組。
成員：李雄、謝小冰。
工作職責：
2、編寫有關工作信息，統一對外宣傳報道；
3、負責領導小組工作調度會議記錄，形成會議紀要；
4、負責安排工作車輛和加班工作用餐等后勤保障工作。
（二）旅行社督查組。
成員：陶晉、謝小冰。
工作職責：
1、重點做好旅行社防汛工作，根據天氣情況合理配置旅游線路。
2、督導旅行社做好防雷、防風、防雨暴的物資準備和人員組織工作。及時檢查維護避雷裝置，預防雷擊，制定防汛工作應急處理預案，采取有力措施，堵塞漏洞確保防汛安全。
3、負責汛期旅游縣場秩序監(jiān)督檢查，受理各類旅游咨詢和投訴案件，及時處理因汛情產生的旅游糾紛，維護旅游縣場秩序。
4、督導轄區(qū)內旅行社做好汛期安全和服務質量管理工作。
5、檢查督導旅行社在汛期到來時，要求旅行社負責人要隨時掌握團隊行程，不組織團隊到沿海一線，特別是濱海步行道、棧橋、海水浴場等沿海地帶游覽。對因汛情需要調整行程計劃的，要做好游客的說服工作，避免產生糾紛投訴。提醒在外的導游和司機，做好團隊車輛的行車安全工作，遇有大風大雨等惡劣天氣時，不要強行出發(fā)。要繞開易發(fā)生山體滑坡、泥石流、瀉洪地帶、陡峭山路等危險地段，靈活機動地處理突發(fā)事件，確保游客安全。
（三）景區(qū)督查組。
成員：趙琴、何海英。
工作職責：
1、檢查督導重點旅游區(qū)（點）做好防汛的各項準備工作，備齊防汛物資，完善防汛應急預案。
2、指導景區(qū)制訂預防和應急避險方案，警惕突發(fā)性暴雨、山洪誘發(fā)山體滑坡、泥石流等災害，確保游客人身和財產安全。
（四）旅游公共信息服務組。
成員：文俊杰、茍詩。
工作職責：
1、負責網上信息通知的發(fā)布；
2、負責網上各類文件上傳下達，匯總各景區(qū)、旅行社的情況，及時向縣防汛領導小組、應急辦等有關部門匯報工作進展情況和損害情況，每天將開展工作情況匯總后及時上報市旅游局信息組報送。
（一）提高認識，明確責任，確保防汛工作落到實處。要切實負起責任，密切溝通，團結協作，提高工作效率和工作主動性。開展以五查（查預案、查組織、查物資、查通信、查值班）為主要內容的督導檢查，發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)，立即責令整改。
（二）防汛工作領導小組應在當地政府的領導下，及時向本縣區(qū)的旅游企業(yè)發(fā)出預警指令，并迅速啟動應急預案，督查所屬旅游企業(yè)做好防汛各項工作。
（三）加強值班和信息上報，確保聯絡暢通。加強值班和領導帶班制度，隨時掌握汛期動態(tài)，發(fā)現重要情況及時處理并報告。
景區(qū)應急預案篇四
為能夠及時、有序、有效地開展預防、應急與救援行動，做好搶險救災工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障旅游經濟全面協調可持續(xù)發(fā)展，特制定本方案。
一、指導思想：堅持科學發(fā)展觀，以人為本，不斷提高防災抗災能力。
二、組織領導。
成立西充縣防汛工作領導小組。
組長：任家甫。
副組長：李雄、陶晉。
成員：何小松、謝小冰、趙琴、文俊杰。
防汛工作領導小組下設綜合協調組、旅行社督導組、景區(qū)督導組、旅游公共信息服務組，具體負責汛期安全工作的落實。
三、組織成員與責任分工。
（一）綜合協調組。
成員：李雄、謝小冰。
工作職責：
2、編寫有關工作信息，統一對外宣傳報道；
3、負責領導小組工作調度會議記錄，形成會議紀要；
4、負責安排工作車輛和加班工作用餐等后勤保障工作。
（二）旅行社督查組。
成員：陶晉、謝小冰。
工作職責：
1、重點做好旅行社防汛工作，根據天氣情況合理配置旅游線路。
2、督導旅行社做好防雷、防風、防雨暴的物資準備和人員組織工作。及時檢查維護避雷裝置，預防雷擊，制定防汛工作應急處理預案，采取有力措施，堵塞漏洞確保防汛安全。
3、負責汛期旅游縣場秩序監(jiān)督檢查，受理各類旅游咨詢和投訴案件，及時處理因汛情產生的旅游糾紛，維護旅游縣場秩序。
4、督導轄區(qū)內旅行社做好汛期安全和服務質量管理工作。
5、檢查督導旅行社在汛期到來時，要求旅行社負責人要隨時掌握團隊行程，不組織團隊到沿海一線，特別是濱海步行道、棧橋、海水浴場等沿海地帶游覽。對因汛情需要調整行程計劃的，要做好游客的說服工作，避免產生糾紛投訴。提醒在外的導游和司機，做好團隊車輛的行車安全工作，遇有大風大雨等惡劣天氣時，不要強行出發(fā)。要繞開易發(fā)生山體滑坡、泥石流、瀉洪地帶、陡峭山路等危險地段，靈活機動地處理突發(fā)事件，確保游客安全。
（三）景區(qū)督查組。
成員：趙琴、何海英。
工作職責：
1、檢查督導重點旅游區(qū)（點）做好防汛的各項準備工作，備齊防汛物資，完善防汛應急預案。
2、指導景區(qū)制訂預防和應急避險方案，警惕突發(fā)性暴雨、山洪誘發(fā)山體滑坡、泥石流等災害，確保游客人身和財產安全。
（四）旅游公共信息服務組。
成員：文俊杰、茍詩。
工作職責：
1、負責網上信息通知的發(fā)布；
2、負責網上各類文件上傳下達，匯總各景區(qū)、旅行社的情況，及時向縣防汛領導小組、應急辦等有關部門匯報工作進展情況和損害情況，每天將開展工作情況匯總后及時上報市旅游局信息組報送。
四、工作要求。
（一）提高認識，明確責任，確保防汛工作落到實處。要切實負起責任，密切溝通，團結協作，提高工作效率和工作主動性。開展以五查（查預案、查組織、查物資、查通信、查值班）為主要內容的督導檢查，發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)，立即責令整改。
（二）防汛工作領導小組應在當地政府的領導下，及時向本縣區(qū)的旅游企業(yè)發(fā)出預警指令，并迅速啟動應急預案，督查所屬旅游企業(yè)做好防汛各項工作。
（三）加強值班和信息上報，確保聯絡暢通。加強值班和領導帶班制度，隨時掌握汛期動態(tài)，發(fā)現重要情況及時處理并報告。
景區(qū)應急預案篇五
鑒于***景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保***景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協調一致，指揮有力，將人民群眾的。財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
1 成立領導小組
組長：
副組長：
成員：
2 設立若干應急小組
（1）疏散引導組
組長： 副組長：
成員： 景區(qū)管理和配套員工
職責： 負責人員的疏散，穩(wěn)定現場人員的思想情緒
（2）游客安撫組
組長： 副組長：
職責： 負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
（3）配套設施保障組
組長： 副組長；
成員： 配套公司員工
職責： 負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門
（4）安全救護組
組長： 副組長：
成員： 景區(qū)安保員工
職責：負責傷員與財產的轉移
（5）滅火戰(zhàn)斗組
組長： 副組長：
成員： 消—防—隊員
職責： 帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火
（6）人力支援組
組長 副組長：
成員： 人力資源部員工
職責： 組織與保障可調人員的充實
（7）車船保障組
組長： 副組長：
成員： 車船工
職責： 配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移
（8）宣傳報導組
組長： 副組長：
職責： 現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組
組長： 副組長：
職責：負責物資的供給，保險理賠協調
（10）：善后處理組
組長： 副組長：
職責：負責現場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當的地點使用明火
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消—防—隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
發(fā)現者應報119、110﹑景區(qū)應急電話xxxx清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
1、起火點有人員被困時，發(fā)現者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
1、火災后應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
景區(qū)應急預案篇六
為確保春節(jié)期間各類突發(fā)事件能夠快速高效，有力有序的處置，最大限度地減少損失和影響，確保全縣社會大局穩(wěn)定。
適用于我縣春節(jié)期間各類突發(fā)事件的'應急處置工作。
（一）堅持統一部署，分級負責，屬地管理，確保平安的原則；
（二）堅持統一領導，部門密切配合，分工協作，各司其職，各盡其責的原則；
（三）堅持早發(fā)現、早報告、早處置的原則；
（四）堅持預防與控制并重的原則。
（一）領導機構
成立蒲城縣春節(jié)期間應急處置工作領導小組，人員組成如下：
（名單見附件）
成員：各鎮(zhèn)、城關街道辦、縣政府各相關部門主要負責人。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣政府應急辦，辦公室主任由政府辦主任蘇永德兼任，副主任由應急辦主任李亮擔任。成立指揮部，指揮部設在公安局二樓指揮中心。
（二）工作職責
領導小組主要職責：發(fā)生突發(fā)事件后，領導小組組長、副組長立即到指揮部集合，對突發(fā)事件進行研判，并指揮相關部門做好應急處置工作。
辦公室主要職責：協助領導小組工作；落實領導小組的各項決定、指令；負責收集和匯總突發(fā)事件處置情況。（辦公室電話：7261697）
（一）根據縣總體應急預案或專項應急預案啟動相應等級的應急處置程序；
（二）縣委、縣政府臨時安排的應急處置工作。
春節(jié)期間如需啟動應急處置程序，立即成立現場指揮部，現場指揮部由當天值班縣長擔任指揮長，負責組織、指揮和協調事故現場的救援工作；分析、研判事故發(fā)展趨勢和確定應急處置方案；部署和組織相關職能部門按照預案開展緊急救援工作，并隨時與領導小組聯絡，及時報告救援情況，傳達落實上級指示；涉及重大決策應先請示領導小組。現場指揮部辦公室主任由事故責任主管單位局長擔任。
根據處置需要成立若干工作組：
（一）搶險救援組：由事故主管單位主要領導任組長，公安局、消防中隊參與，其它相關單位和事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）配合，負責組織對事故開展搶險救援工作，組織專業(yè)人員對事故現場進行處置，消除安全隱患，清理現場，搶救運送受傷人員等。
（二）醫(yī)療救護組：由衛(wèi)計局局長任組長，負責事故現場調配醫(yī)務人員、醫(yī)療器材、急救藥品，組織現場救護及傷員轉移；確定受傷人員治療與救護定點醫(yī)院；統計傷亡人員情況。
（三）警戒保衛(wèi)組：由公安局局長任組長，負責事故現場交通管制、群眾疏散、秩序維護,事故現場警戒及人員撤離區(qū)域的安保，參與事故調查處理。
（四）綜合協調組：由縣應急辦主任任組長，負責協助現場指揮部工作，落實現場指揮部的各項決定、指令及事故現場各救援小組的協調聯絡。
（五）后勤保障組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領導任組長，負責搶險救援物資和裝備的供應、道路搶修、水電暢通及救援人員的生活保障和外來人員的接待工作。
（六）善后穩(wěn)定組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領導任組長，公安局、民政局、財政局、人社局、社保局、事故發(fā)生單位負責人及有關保險機構參加。由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）具體負責事故善后工作及周圍群眾和傷亡家屬的安撫工作。
（七）媒體聯絡組：由外宣辦主任任組長，負責事故的新聞發(fā)布、外來媒體的溝通協調和接待工作，確保報道內容客觀真實。
（八）事故調查組：由事故主管單位牽頭，監(jiān)察局、公安局、工會等部門配合，并邀請縣人民檢察院派員參加。負責事故原因調查，落實事故責任，并提出處理意見。
（一）各涉及地質災害、煙花爆竹、交通運輸、煤礦、非煤礦山、?；贰⒔ㄖさ亍㈠伻莨芴?、動植物疫情、環(huán)境監(jiān)測保護、易燃易爆物品生產企業(yè)、城市管網、森林防火、食品安全、旅游景點、城區(qū)緩堵保暢、人員密集場所公共安全等監(jiān)管的行業(yè)部門和鎮(zhèn)（辦）要切實負起責任，扎實開展安全隱患排查和整改工作。并按照各自專項或部門應急預案，做好相關突發(fā)事件的處置工作。
（二）舉辦大型集會或慶典，按照“誰主辦、誰管理，誰審批、誰負責”的原則，活動組織者要報本級政府或上級業(yè)務主管部門備案或審批，并先期制定相應活動應急預案，確保防范和應急各項措施到位。
（三）孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件處置工作，嚴格按照《蒲城縣孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件應急處置預案》文件規(guī)定組織處置。
（一）各鎮(zhèn)、街道辦、部門主要領導是春節(jié)期間應急處置工作的第一責任人，要切實安排好本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)期間的應急值守工作，嚴格執(zhí)行領導帶班和24小時值班制度，確保上情下達通訊暢通。
（二）聽從安排，服從指揮，步調一致，統一口徑。啟動應級響應后，接到通知的單位城區(qū)需在20分鐘內趕到事故現場，城區(qū)外需在40分鐘內趕到事故現場。
（三）各成員單位未按照本預案的規(guī)定及時采取處置措施或者采取措施不力導致事態(tài)擴大，造成嚴重影響的，由組織、紀檢部門對有關責任人給予通報批評、責令作出書面檢查、實施誡勉談話和黨紀政紀處分等，情節(jié)嚴重構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
（四）各鎮(zhèn)、街道辦、各部門要參照本預案，結合實際制定本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)應急預案，預案報縣應急辦備案。
（五）此預案由縣應急辦負責解釋。
景區(qū)應急預案篇七
西夏陵是全國重點文物保護單位，國家重點風景名勝區(qū)，被建設部列入“首批自然與文化雙遺產預備名錄”。隨著旅游事業(yè)的不斷發(fā)展，西夏陵景區(qū)已經成為對外宣傳寧夏、銀川改革開放的重要窗口之一。隨著人民生活水平的不斷改善，外出旅游已成為人們生活中的重要方式之一。近年來，來西夏陵景區(qū)參觀的游客絡繹不絕，逐年成明顯上升趨勢，尤其是每年的“黃金周”和旅游旺季，參觀人數更顯旺盛。為了確保景區(qū)正常參觀秩序和廣大游客生命財產安全，結合景區(qū)接待特點，制定本預案。
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，在市委、市政府領導下，在區(qū)市旅游局等部門的指導下，進一步加強管理，提高服務質量和服務水平，牢固樹立“游客是上帝”的思想，積極采取有效措施，努力構建“安全、和諧”景區(qū)。
二、組織領導。
為了明確責任，加強旅游高峰期游客安全處置的組織領導工作，景區(qū)管理處成立“銀川西夏陵區(qū)管理處旅游高峰期游客安全處置領導小組”，管理處主任擔任組長，管理處副主任擔任副組長，綜合科、博物館、旅游公司、藝術館負責人為成員。領導小組下設協調指揮組，綜合科科長任組長，具體負責旅游高峰期旅游客的疏導協調工作。辦公室、財務科組成后勤保障辦公室，具體負責急救、安防等方面物品、設備的配備工作。
三、高峰期情況預測。
正值“十一”黃金周10月3日上午10時，參觀人數達到3000余人，而博物館滿負荷運轉也超不過5000人次，大大超出博物館當初設計接待能力。博物館又是游客參觀的第一站，這樣大批量涌入，勢必會導致擁擠、踩踏事故發(fā)生，二汽講解員、保衛(wèi)人員也無法工作，服務質量受到嚴重干擾，文物安全也不能得到保證。西夏藝術館是游客參觀的第二站，雖然疏通快，但最大接待量也不過1000人次。三號陵園遺址是游客參觀的第三站，也是游客最感興趣的地方，其神道近千米，寬20米，陵園內建筑遺址顯眼緊湊，且緩沖帶寬闊，可容納萬人以上。
四、處置原則。
確保游客安全順暢參觀，防止發(fā)生擁擠、踩踏等不確定事件發(fā)生，使游客高興而來，滿意而去。
五、處置方法。
協調指揮組組長立即召集各部門負責人研究游客分流辦法。
1.大門口減緩游客通過閘機的時間，不要讓游客扎堆、搶車、擁擠。
2.電瓶車做好游客接送工作。
3.藝術館、三號陵園、博物館做好游客的講解接待工作，并實行交叉參觀程序。
4.相關部門保衛(wèi)人員密切注意接待現場動向，全力做好安全保衛(wèi)工作。
5.各部門所有人員停止手頭工作，全力以赴做好接待工作。
六、工作要求。
1.各單位必須保持高度警惕，全面做好高峰期游客的接待工作，一旦發(fā)生游客擁堵現象，必須快速反映，調整人員及時疏導。
2.注意工作方法，避免與游客發(fā)生不必要的沖突。
3.各部門負責人必須聽從指揮組，密切配合，堅守崗位，恪盡職守。
景區(qū)應急預案篇八
在日常生活或是工作學習中，有時會突發(fā)一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。那么應當如何編制應急預案呢？下面是小編幫大家整理的景區(qū)雨天應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為進一步提高對防臺風突發(fā)公共事件應急快速反應和處置能力，最大程度的減少人員傷亡和財產損失，保障轄全縣文化旅游工作安全穩(wěn)定和全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。結合我局防臺風工作實際，制訂本預案。
做好暴雨、洪水、內澇、臺風的防范與處置工作，提高快速反應和應急處理能力，保證防汛抗災工作有序、高效進行，最大程度地減少人員傷亡和財產損失。
1、組織機構
成立昌樂縣文化和旅游局防臺風工作專班，由局長擔任組長，副局長擔任副組長，局機關各科室及下屬單位負責人為工作專班成員。工作專班下設辦公室，辦公室設在安全科并組織協調工作專班日常工作。
2、組織機構職責
文化和旅游局防臺風工作工作專班職責：在縣防汛抗旱指揮部的領導下，貫徹執(zhí)行相關決定、指令。統一指揮防汛、防臺風工作，宣布啟動、終止本行業(yè)防汛、防臺風應急預案。組織召開防汛防臺風工作會議，分析預測汛期、臺風發(fā)展趨勢，安排部署汛期、臺風工作，制定各項防汛、防臺風應急措施。組織本系統實施防汛、防臺風預案，并對實施情況進行檢查、監(jiān)督。負責組織、指揮全縣文化和旅游企業(yè)做好防汛防臺風工作，積極協助有關部門監(jiān)督各相關文旅企業(yè)做好宣傳、檢查加固和關閉旅游景區(qū)（點）等安全防范工作，及時疏散游客，確保游客及旅游企業(yè)職工人身安全。及時傳達上級指令，完成上級部門交辦的任務，督促各項防臺風措施的落實。在縣政府領導下，積極協助相關部門為旅游團和旅游者提供各種救援。
文化和旅游局防臺風工作專班辦公室職責：落實領導小組的指令和決議，具體協調各科室和相關企業(yè)的防汛、防臺風工作，收集相關信息，及時上傳下達。
3、防臺風工作工作專班成員名單
組長：劉德利縣文化和旅游局局長
副組長：邱新華縣文化和旅游局副局長
劉瑞平縣文化市場綜合執(zhí)法大隊副大隊長
吳少軍縣旅游事業(yè)發(fā)展中心副主任
成員：劉濤辦公室主任
秦海軍市場科科長
孫建市場科監(jiān)管組組長
付蕊公共服務科科長
王曉麗廣電科科長
陳煥市場科安全組組長
張樹寶非遺中心主任、圖書館負責人
楊曉芹文化館負責人
丁露剛文物事業(yè)發(fā)展中心主任
孫長軍電影實業(yè)總公司經理
1、通信和信息保障
臺風期間，文化和旅游局全部干部和各文旅企業(yè)主要負責人、聯絡員的通訊設備必須保持24小時暢通，確保防臺風工作信息通報渠道暢通。
2、人員保障
臺風期間，文化和旅游局防汛防臺風工作專班、各科室及下屬單位人員、各相關文旅企業(yè)負責人構成防臺風力量，必要時，應全員到崗，按要求完成防汛、防臺風任務。
3、物資保障
做好防臺風物資的儲備工作，辦公室應備好礦泉水、應急燈、干糧等。
1、文化和旅游局各科室、下屬單位及各文旅企業(yè)要高度重視，立足部署在先，防御在前。要把各項防御措施落實到每一個細節(jié)。全面落實安全生產責任制，做到責任到人。根據臺風進展情況，及時啟動防臺風工作應急預案。
2、要認真督促旅行社、旅游星級飯店、a級景區(qū)等旅游企業(yè)，結合各自責任范圍，做好事故隱患的'排查、整改工作，切實將防御措施落實到位。
3、加強與氣象、防汛部門的聯系，及時掌握風情、雨情、水情的預測預報情況，根據汛情、臺風影響情況及應急響應等級，指導a級景區(qū)及時關閉景區(qū)，指導旅行社適時停止組團前往受臺風影響地區(qū)的旅游活動，已經安排活動的旅行團要暫停、推遲團隊出游或撤離危險地帶，并做好游客安撫工作，確保游客生命財產安全。
4、星級酒店要做好住店游客的安全勸導工作，為客人提供溫馨服務，臺風期間盡量不外出；加固戶外廣告、檢查機電抽水設備，地下室做好防漏水、防洪澇工作，減少財產損失。
5、嚴格領導帶班值班制度，確保信息上傳下達，及時做好臺風期間安全生產工作重大情況和事故災害損失情況的報送。
景區(qū)應急預案篇九
鑒于***景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保***景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
一 、 組織領導
1 成立領導小組
組長:
副組長:
成員:
2 設立若干應急小組
(1)疏散引導組
組長: 副組長:
成員: 景區(qū)管理和配套員工
職責: 負責人員的疏散,穩(wěn)定現場人員的思想情緒
(2)游客安撫組
組長： 副組長:
職責: 負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
(3)配套設施保障組
組長: 副組長;
成員: 配套公司員工
職責: 負責切斷電源,關閉燃氣管道閥門
(4)安全救護組
組長: 副組長:
成員: 景區(qū)安保員工
職責:負責傷員與財產的轉移
(5)滅火戰(zhàn)斗組
組長: 副組長:
成員: 消-防-隊員
職責: 帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火
(6)人力支援組
組長 副組長:
成員: 人力資源部員工
職責: 組織與保障可調人員的充實
(7)車船保障組
組長: 副組長:
成員: 車船工
職責: 配合各組,車船保障人員和財產迅速轉移
(8)宣傳報導組
組長: 副組長:
職責: 現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組
組長： 副組長:
職責：負責物資的供給，保險理賠協調
（10）：善后處理組
組長： 副組長:
職責：負責現場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點
二、可能引發(fā)事故的原因
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當的地點使用明火
三、預防措施
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消-防-隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
四、接警報處置程序
發(fā)現者應報119、110﹑景區(qū)應急電話（ ）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
五、撲救初起火災的程序和措施
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應急疏散的組織程序和措施
1、起火點有人員被困時，發(fā)現者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯絡、安全防護救護的程序和措施
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現場保護和處理
1、火災后應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
***旅游股份有限公司
2015年9月15日
為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的速度到達現場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據武當山風景區(qū)目前的管理職責分配情況及實際需要，特制定本預案：
一、指揮系統及其職責
1、火災總指揮部
總 指 揮：劉建平（6666）
副總指揮：姬富國 (6888) 張剛(6988)
成 員：局辦及各部門有關負責人
職 責：全面指揮救火安全過程
片區(qū)指揮：太子坡景區(qū) 李強(6122)
南巖景區(qū) 曹樹清(6707)
瓊臺景區(qū) 尚 超(6199)
金頂景區(qū) 肖興群(6588)
職 責：根據火災發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。
通 訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災現場指揮部
總 指 揮：姬富國 (6888)
職 責：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現場，向上級有關部門報告及向鄰區(qū)呼援。
參 謀：周國鋒（6708）
職 責：研制適合實際情況的撲火方案，并依據當時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災現場的發(fā)展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組
組 成：景區(qū)護林防火大隊、轄區(qū)各中隊、村組防火應急分隊 負 責 人：劉鋒（6388）
職 責：按照防火指揮部的要求，組織現場人員合理科學的撲救森林火險。并根據實際情況，及時組織受森林火災威脅的居民和財產轉移。及時把現場情況通報指揮部。
4、交通組
組 成：武當山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。 負 責 人：薛華軍(6112)
職 責：服從總指揮部調度指揮，負責調集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協助醫(yī)療組運送傷員、食物等。
5、醫(yī)療組
組 成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護人員。
負 責 人：張正東(6638)
職 責：服從總指揮部調度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護車趕赴現場，負責救護傷員。
6、宣傳組
組 成：護林防火大隊、政策法規(guī)科、各配備2名人員 負責人：王華（6333）
職 責：服從總指揮調度指揮，動員現場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現場情況，負責現場秩序及治安。
7、后勤組
組 成：景區(qū)各經營單位、個體經營戶
責任人：鄧永林(6188)
職責：服從總指揮部調度指揮，協助車隊運送前線食品及其他用品。
8、善后組
組 成：火災發(fā)生地所屬片區(qū)中隊全體成員、景管局
負責人：張剛(6988)
職 責：負責火災調查及處理，如有人員傷亡，則還要負責做好安撫工作，并拿出處理報告。
二、具體實施方案
一旦發(fā)現火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)責任人，報警及通知人員應快速準確地報告發(fā)生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發(fā)生地地形及現場可進入性作出較準確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消-防-隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應該向上一級部門報告。
2、如果是建筑性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)負責人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護組。在專業(yè)滅火人員未到達時，應立即組織現場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關，然后關掉電源，再組織現場人員進行滅火。
旅游安全應急預案
一、總則
(一)目的
為了在發(fā)生旅游安全事故時，能迅速、有效地進行應急處理和救援，減少旅游者及從業(yè)人員的生命財產損失，維護銅鼓旅游形象，制定本預案。
(二)工作原則
1、以人為本，救援第一。處理事故時，以保障旅游者生命安全為根本目的，盡可能地為旅游者提供救援、幫助。
2、屬地救護，就地處置。在安全事故發(fā)生后，要及時向事發(fā)地相關部門報告，尋求幫助，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。
3、及時報告，信息暢通。事故發(fā)生后，應立即向事發(fā)地及相關單位報告，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關的善后工作。
(三)編制依據
1、《中華人民共和國安全生產法》
2、《中華人民共和國傳染病防治法》
3、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》
4、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》
5、《導游人員管理條例》
6、《旅行社管理條例》
7、《江西省旅游管理條例》
(四)適用范圍
本預案適用于處置旅游者因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件而發(fā)生的游客傷亡事件。
自然災害、事故災難導致的游客傷亡事件，包括：水旱等氣象災害；山體滑坡和泥石流等地質災害；公路、水運等重大交通運輸事故；其他各類安全事故等。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的游客傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。
突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生涉外旅游突發(fā)事件和旅游節(jié)慶活動事故。包括：發(fā)生港澳臺和外國游客死亡事件，在旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌等造成人員傷亡的.突發(fā)事件。
二、組織機構及職責
(一)應急機構及職責
成立了以局長為組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的局旅游安全應急救援領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合業(yè)務科,負責具體工作。
旅游安全應急救援領導小組的職責是：
1、認真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關規(guī)定，貫徹安全第一，預防為主的方針。
2、統一指揮、分級管理，堅持誰主管、誰負責的原則。
3、負責通知有關人員和協調有關部門對旅游安全重特大突發(fā)事件的應急救援、調查處理。
4、負責上報各類旅游突發(fā)事件，認真落實事故的“三不放過”原則。
5、依法對全縣各旅游景區(qū)（點）、相關經營單位的應急救援預案的制定與實施進行監(jiān)督和檢查。
6、堅持責任追究制度，對工作不負責任、玩忽職守者要建議進行責任追究。
(二)應急處理
1、發(fā)生旅游安全事故后，現場人員應立即將事故發(fā)生時間、
地點、現場簡要情況、傷亡情況、采取的應急措施、存在問題、聯絡電話等基本情況和有關信息向本單位和旅游安全應急救援領導小組辦公室（電話：7172570）報告，同時開展自救工作。
2、事故發(fā)生后，事發(fā)地和有關部門在采取措施搶救人員和財產的同時，必須嚴格保護事故現場。因搶救傷員等原因需移動現場物件時，必須做出標志進行拍照、詳細紀錄和繪制事故現場圖，并妥善保管現場重要痕跡、物證等。
三、旅游安全事故等級
根據旅游安全事故的性質狀況和可能危害的程度，依照國家旅游局頒布的《旅游安全管理暫行辦法實施細則》將旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。
(一)輕微事故是指一次性事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在1萬元以下者；
(四)特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。
四、應急救援適用單位
(一)旅行社
1、要成立安全和應急救援領導小組，并制訂組、接團的安全和突發(fā)事件應急救援預案。
2、按規(guī)定做好各類合同的簽訂，旅行社要與游客和旅游車（船）公司簽訂合同，明確責任。
3、制訂和實行旅游團隊活動中的旅游安全措施，要求全體員工都要熟悉安全救援常識、應急救援預案和安全防范措施。
4、要選擇符合旅游運營規(guī)定的旅游車（船）公司為旅游團隊服務。
5、對開展特殊旅游項目的活動，事前必須制訂好各項應急救援預案和措施。
6、帶團導游員隨時向旅游者提醒安全注意事項，旅途中遇特殊情況，要立即向本單位領導匯報。
(二)旅游星級飯店
1、要成立安全和應急救援領導小組。
2、認真做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫工作和各種緊急救援的物質準備工作，防范各類可能發(fā)生的重、特大事故。
3、要對員工進行安全知識的培訓，熟悉安全防范措施、應急救援預案和救護常識。
4、對餐廳、廚房、商場、舞廳、酒吧、咖啡廳等衛(wèi)生防疫要達標。對重要的公共場所要加強值班制度和衛(wèi)生消毒制度。
5、加強對配電房、水泵房、鍋爐房、消防和安全監(jiān)控室等24小時值班制度和嚴格操作規(guī)程。
(三)旅游景區(qū)（點）、游樂場所
1、成立安全和安全生產應急救援領導小組。領導小組要下設搶救救援組、警戒保衛(wèi)組、通訊聯絡組、醫(yī)療救護組、疏散引導組等組織。
2、要制定各類游覽、游樂規(guī)則和游客須知。
3、加強對旅游區(qū)內的通道、護欄、索道、參觀游覽車、游艇以及危險性較大的游樂設施、特種設備的監(jiān)督檢查，堅持日小檢、周中檢、月大檢，要保存好原始檢查記錄。
5、較大的景區(qū)（點）在旅游黃金周期間，要加強警力，并做好重點時段的游客分流疏散工作。
6、加強對全體員工進行旅游安全應急救援培訓，提高救護技
能。
五、應急救援措施
(一)全縣各旅游景區(qū)（點）和旅游-行業(yè)各單位都要制定“旅游安全生產應急救援預案”和成立“旅游安全生產應急救援領導小組”。
(二)應急人員要學習和掌握一定的旅游安全防護技能及本職工作所需要的消防、衛(wèi)生、防疫、救護等安全知識、應急措施，增強對事故預防和應急處理能力。
(三)當發(fā)生突發(fā)事件時應當立即采取搶救和保護措施，并報告相應的應急救援領導小組和有關部門。
(四)當發(fā)生事故隱患和不安全因素時，現場安全員應立即采取有效措施，按操作規(guī)程，及時處理，同時要報告本單位應急救援領導小組。
(五)在遇到險情、災情時，應按要求做好疏散撤離工作，并及時提醒游客和附近的群眾要聽從現場統一指揮。
六、應急救援程序
(一)發(fā)生事故后，現場人員應立即采取有效措施展開自救，并根據實際情況向旅游、消防（119）、緊急救護（120）、公安局（110）、保險等有關部門請求救援。
(二)事故單位的應急救援領導小組接到報告后，應當迅速采取有效的措施，組織救援，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。
(三)局旅游安全應急救援領導小組接到發(fā)生事故報告后，應立即向主管領導報告，并按規(guī)定逐級上報，同時指派有關負責人在第一時間趕赴現場，協助有關部門進行事故的緊急救援和調查處理工作。
(四)救援過程中，根據事故嚴重程度和涉及范圍，協助有關部門統一協調指揮，保證救援隊伍、救援物資的及時到位。
公室。
七、應急管理考核辦法
(一)考核對象
縣各旅游景區(qū)、旅行社、各星級飯店（農家樂）等相關旅游企業(yè)。
(二)考核主要內容
1、應急管理體制機制建設情況。包括組織領導、值守應急、信息報送、制度建設等情況。
2、預案體系建設情況。包括預案編制、演練、解讀、評估等情況。
3、“四預”體系建設情況。包括監(jiān)測預警系統、預報體系建設和預警信息發(fā)布、隱患排查等情況。
4、應急保障能力建設情況。包括應急救援隊伍、應急物資儲備和應急避難場所建設情況。
5、宣教培訓落實情況。包括培訓計劃、培訓方式、《應急手冊》宣傳、開展培訓等落實情況。
6、貫徹上級要求的情況。包括貫徹落實省、市、縣有關文件或會議要求的情況。
(三)考核辦法
考核工作在縣旅游局領導下，采取自評與考評相結合的方式進行，實行量化計分，滿分為100分。分優(yōu)秀、達標、不達標三個檔次。凡考核評分在90分(含90分)以上的，為目標管理優(yōu)秀企業(yè)(考核內容沒有達到總考核內容80%的單位不參與評選);考核評分在70分(含70分)至89分的，為目標管理達標單位;考核評分在70分以下的，為不達標單位。
考核不達標的企業(yè)予以通報批評。
八、獎勵與責任
(一)獎勵
局旅游安全應急救援領導小組對系統內救援工作有突出貢獻的人員給予適當獎勵。
(二)責任追究
1、旅游安全應急救援領導小組未按應急救援預案規(guī)定執(zhí)行的，要追究當事人和主管領導的責任。
2、各旅游景區(qū)（點）、相關單位應急救援領導小組未按應急救援預案執(zhí)行者，要追究當事人和主要領導的責任。
3、旅游從業(yè)人員不服從管理，違反安全規(guī)章或違反操作規(guī)程的要追究當事人的責任。
4、事故發(fā)生后，主要負責人不立即組織救援的要追究其責任。
5、對事故隱瞞、謊報或拖延不報的要追究當事人的責任，情節(jié)嚴重的，要追究刑事責任。
6、在事故救援、調查和處理期間擅離職守要追究當事人的責任。
九、附則
(一)本預案由縣旅游局負責解釋。
(二)本預案自公布日起施行。
銅鼓縣旅游局
2015年2月21日
景區(qū)應急預案篇十
為了加強景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時應急快速反應能力，確保突發(fā)事件應急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合景區(qū)旅游工作的實際情況，制定本預案。
一、應急處置原則。
“以人為本，預防為主，快速反應，聯動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區(qū)首要任務，層層落實，統一指揮、協調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現、早報告、早處置”。
二、組織體系：
針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應急領導小組，由總經理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負責人為成員，下設辦公室，由綜合部經理任辦公室主任，辦公室負責對突發(fā)、偶發(fā)事件進行協調、指揮，為加強組織領導并明確分工，下設三個事故處置小組。
組長：
副組長：
成員：
1、安全應急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調。
成員組成：
隊長：
隊員：
主要職責：
2、負責險情的排查；
3、負責第一時間趕赴現場維持秩序、保護現場；
三、應急處置程序：
一旦在景區(qū)內道路交通事故、火災、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據現場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人迅速報告景區(qū)領導，由應急領導小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應急預案（詳見流程圖）。
（一）重特大交通事故處置流程圖：
事故發(fā)生。
現場人員報告領導小組。
綜合協調組進入現場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發(fā)生火災，則報告119）。
公司主要領導赴現場指揮。
應急救援分隊進入現場。
搶救傷員，保護現場，協助交警指揮交通。
做好現場協調，安排救治傷員，通報情況，協助做好事故調查。
善后處置。
總結分析。
（二）對消防事故的處置程序。
出現火情。
組織現場人員撲救。
撲救成功。
報告相關領導，組織附近人員增援。
應急救援分隊現場撲救。
電話報告119，如有人員圍困，報120。
應急救援分隊協助120救助傷員。
景區(qū)應急預案篇十一
鑒于xxx景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保xxx景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
1成立領導小組。
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
2設立若干應急小組。
（1）疏散引導組。
組長：副組長：xx。
成員：景區(qū)管理和配套員工職責：負責人員的疏散，穩(wěn)定現場人員的思想情緒。
（2）游客安撫組。
組長：副組長：xx。
職責：負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌。
（3）配套設施保障組。
組長：副組長；xx。
成員：配套公司員工。
職責：負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門。
（4）安全救護組。
組長：副組長：xx。
成員：景區(qū)安保員工。
職責：負責傷員與財產的.轉移。
（5）滅火戰(zhàn)斗組。
組長：副組長：xx。
成員：消防隊員。
職責：帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火。
（6）人力支援組。
組長副組長：xx。
成員：人力資源部員工職責：組織與保障可調人員的充實。
（7）車船保障組。
組長：副組長：xx。
成員：車船工。
職責：配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移。
（8）宣傳報導組。
組長：副組長：xx。
職責：現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組。
組長：副組長：xx。
職責：負責物資的供給，保險理賠協調。
（10）：善后處理組。
組長：副組長：xx。
職責：負責現場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點。
1、線路故障、超負荷用電。
2、炊事用具等操作不當。
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹。
4、在不適當的地點使用明火。
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
發(fā)現者應報119.110﹑景區(qū)應急電話（xx）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
1、起火點有人員被困時，發(fā)現者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
1、火災后應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
景區(qū)應急預案篇十二
為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的.速度到達現場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據武當山風景區(qū)目前的管理職責分配情況及實際需要，特制定本預案：
1、火災總指揮部。
總指揮：
副總指揮：
成員：
職責：全面指揮救火安全過程。
片區(qū)指揮：
職責：根據火災發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。
通訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災現場指揮部。
總指揮：姬富國。
職責：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現場，向上級有關部門報告及向鄰區(qū)呼援。
參謀：周國鋒。
職責：研制適合實際情況的撲火方案，并依據當時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災現場的發(fā)展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組。
組成：景區(qū)護林防火大隊、轄區(qū)各中隊、村組防火應急分隊負責人：劉鋒。
職責：按照防火指揮部的要求，組織現場人員合理科學的撲救森林火險。并根據實際情況，及時組織受森林火災威脅的居民和財產轉移。及時把現場情況通報指揮部。
4、交通組。
組成：武當山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。負責人：薛華軍。
職責：服從總指揮部調度指揮，負責調集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協助醫(yī)療組運送傷員、食物等。
5、醫(yī)療組。
組成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護人員。
負責人：張正東(6638)。
職責：服從總指揮部調度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護車趕赴現場，負責救護傷員。
6、宣傳組。
組成：護林防火大隊、政策法規(guī)科、各配備2名人員負責人：王華。
職責：服從總指揮調度指揮，動員現場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現場情況，負責現場秩序及治安。
7、后勤組。
組成：景區(qū)各經營單位、個體經營戶。
責任人：鄧永林。
職責：服從總指揮部調度指揮，協助車隊運送前線食品及其他用品。
8、善后組。
組成：火災發(fā)生地所屬片區(qū)中隊全體成員、景管局。
負責人：張剛。
職責：負責火災調查及處理，如有人員傷亡，則還要負責做好安撫工作，并拿出處理報告。
一旦發(fā)現火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)責任人，報警及通知人員應快速準確地報告發(fā)生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發(fā)生地地形及現場可進入性作出較準確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應該向上一級部門報告。
2、如果是建筑性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)負責人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護組。在專業(yè)滅火人員未到達時，應立即組織現場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關，然后關掉電源，再組織現場人員進行滅火。
景區(qū)應急預案篇十三
為貫徹省、市旅游部門和縣委、縣政府有關春節(jié)旅游工作要求，切實做好春節(jié)旅游接待的各項工作，以良好的秩序、暢通的交通和優(yōu)質的服務，實現春節(jié)黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質量、效益”五統一目標，確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的豬年新春，制定本預案。
總指揮：江東斌
副總指揮：葉德松
成員：
應急指揮部負責根據景區(qū)接待實際情況，以及省市縣的要求，決定應急預案的啟動時間，做好總協調調度；指揮部下設兩個團組7個小組，各小組按照指揮部的要求落實本預案工作，工作人員請假必須經小組、團組領導審核批準，并按程序辦理請假手續(xù)。
（一）金湖、貓兒山、泰寧展示中心景區(qū)值班
組長：
副組長：
成員：
工作職責:
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促協調景區(qū)經營單位和從業(yè)人員保障旅游服務質量。
3.協助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導。尤其是要協助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點地段的`秩序維持和游客疏導工作。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。
（二）上清溪、狀元巖、九龍?zhí)?、明清園景區(qū)
組長：陳寧璋
副組長：鄒炎寶
成員：廖世靜鄒健斌林銀山肖盈華
陳慧華羅麗梅
工作職責:
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促協調景區(qū)經營單位和從業(yè)人員保障旅游服務質量。
3.協助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導。尤其是要督促暢通工程、長興服務區(qū)管理措施落實，協助協調秩序維持。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。尤其要督促落實上清溪旅游公路行車和竹筏營運安全措施落實。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。
（三）寨下大峽谷、李家?guī)r景區(qū)值班
組長：林志軍
副組長：江立新
成員：李星文余菲余麗琴潘巧梅鄒珊珊
工作職責:
1.做好景區(qū)節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.做好景區(qū)經營單位和從業(yè)人員保障旅游服務質量。
3.落實景區(qū)旅游安全措施。
4.協助景區(qū)維持好停車及游覽秩序。
5.督促做好景區(qū)環(huán)境保潔工作。
6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。
（四）旅游質量監(jiān)督
組長：廖芳德
成員：翁國新李淑鳳于淼楊小斌廖艷梅梁仙娥
工作職責:
1.負責做好導游服務的調度協調工作。
2.加強旅游賓館、旅行社等旅游企業(yè)安全檢查。
3.加強旅游市場秩序和服務質量監(jiān)管。
4.與相關職能部門聯合整治打擊炒房囤房、哄抬價格、欺客宰客、惡性殺價、無證導游、索要小費、減漏景點等違法違規(guī)行為和現象。
5.實施質量投訴流動受理，及時受理和處理游投訴；做好假日行業(yè)監(jiān)管與質量監(jiān)督報告。
（一）宣傳營銷
組長：黃小榮
副組長：肖求文
成員：洪秀娟嚴晨星江茂洪江澤生蔡文麗
林煜
工作職責：
1.負責假日期間自媒體旅游攻略等資訊發(fā)布，輿情監(jiān)測工作。
2.在古城景區(qū)設置旅游咨詢服務點，印制和發(fā)放旅游服務指南宣傳單，發(fā)布旅游資訊和引導資訊，火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務。
3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網絡游客數據分析。
4.提前做好假日旅游市場情況分析，于正月初六下午交綜合協調與統計信息報送小組。
（二）景區(qū)監(jiān)控
組長：曾凡人
成員：盧陽欽賈雯
工作職責：
1.負責對各景區(qū)進行動態(tài)監(jiān)控，發(fā)現問題及時與景區(qū)接待各小組負責人聯系。
2.對景區(qū)接待秩序進行重點監(jiān)控，出現游客滯留時，及時通知景區(qū)在各卡口控制游覽車輛進入，協調做好分流調度。
3.為領導遠程調度指揮做好視頻、通訊等條件準備。
（三）綜合協調與統計信息報送
組長：戴瑞陽
副組長：黃興學戴先安鄒美容
成員：詹碧霞付劉娘羅濱杰肖群
馮清根李樹仁
工作職責：
1.負責做好假日旅游工作會議、縣領導督查調研工作。
2.安排假日期間值班工作。（見附件：2019年“春節(jié)”假日旅委會機關值班安排表）
3.協調做好景區(qū)值班人員工作車輛平臺租車手續(xù)辦理。
4.做好公務接待與協調對接工作。
5.做好假日旅游統計和上報工作。及時收集高速公路收費站車輛流量、火車站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關分析報告、數據。春節(jié)假日旅游接待總結應于正月初七報縣委、縣政府。
6.按照國家、省、市旅游部門的要求，做好假日旅游數據、信息的直報和預報工作。
景區(qū)應急預案篇十四
為有效預防和應對景區(qū)突發(fā)事件，預防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護游客的生命財產安全，確保有組織有計劃地應對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應急方案。
1、進一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎設施和服務設施的建設和維護。景區(qū)要進一步完善旅游步道安全防護欄、防護網，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標識牌、警示牌，安保部及保潔部要加強路段安全巡查，發(fā)現隱患及時報告。
2、景區(qū)內部及外部通訊設施要配備齊全，員工手機等通訊設備工作時間要處于待機狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。
3、加強旅游設施、服務設施的安全，采取切實有效措施，消除安全隱患。
4、應定期或不定期組織聯合安全檢查組對景區(qū)進行安全檢查，發(fā)現問題及時下達限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應急預案，組織力量集中時間維護旅游次序，在游客密集區(qū)、危險地段布設旅游次序維護組，疏導游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準確地向指揮長報告事態(tài)的發(fā)展狀況，并積極配合外部協助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應當對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關工作。
景區(qū)應急預案篇十五
全面落實旅游景區(qū)餐飲服務食品安全各方責任。一是落實餐飲服務主體責任。通過專項整治，進一步落實餐飲服務單位食品安全第一責任人的責任，規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務提供者食品加工經營行為，及時發(fā)現并消除食品安全風險隱患，有效防控旅游景區(qū)群體性食品安全事故的發(fā)生。二是落實監(jiān)管責任。進一步強化部門監(jiān)管責任，加大違法行為查處力度，切實消除旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管的盲區(qū)和空白，提升旅游景區(qū)餐飲服務食品安全水平，確保游客飲食安全，確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故。三是落實景區(qū)管理責任。進一步落實園林、旅游行政管理部門及景區(qū)管理主體對景區(qū)內餐飲服務市場、服務質量、維護游客合法權益的責任，規(guī)范景區(qū)內餐飲服務單位和從業(yè)人員的經營與服務行為。
全市旅游景區(qū)內及周邊、以游客為主要服務對象的餐飲服務單位，包括農家樂、旅游特色餐飲街區(qū)等。
(一)規(guī)范許可管理。要按照屬地管理、分級負責的原則和《餐飲服務許可管理辦法》及相關許可審查規(guī)范的規(guī)定，規(guī)范餐飲服務許可行為，把好餐飲服務事前準入關口。要摸清旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位底數，認真核查餐飲服務單位狀況，嚴厲查處無證經營，擅自改變經營地址、許可類別、備注項目，轉讓、涂改、出借、倒賣、出租《餐飲服務許可證》等違法違規(guī)行為。
(二)加強日常監(jiān)管。重點檢查旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位是否符合場所環(huán)境和布局流程要求，是否配備符合要求和取得相關資質的專兼職食品安全管理人員，從業(yè)人員是否經過培訓并持有效健康證明上崗，食品制作加工過程是否符合餐飲服務食品安全操作規(guī)范，餐飲具清洗消毒、設施設備運轉是否按要求操作，餐廚廢棄物是否按規(guī)定存放并及時處理等。在節(jié)假日期間、旅游旺季等重要時段，要加大日常監(jiān)督檢查力度，督促餐飲服務單位強化過程管理，防控食品安全事故的發(fā)生。
(三)嚴格執(zhí)行相關管理制度。要督促旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位建立并執(zhí)行食品原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗和索證索票制度，強化食品的可追溯管理。要按照食品添加劑專人采購、專人保管、專人領用、專人登記、專柜保存的規(guī)定，加強食品添加劑采購、貯存、使用的管理。
(四)嚴厲打擊違法違規(guī)行為。要認真排查食品安全風險因素，及時消除風險隱患，嚴厲查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品行為，嚴厲查處采購、使用不明來源食用油行為，嚴厲查處采購、使用不合格餐飲具行為，嚴厲查處食品中使用非食用物質和濫用食品添加劑行為。對因旅游景區(qū)食品安全管理不到位等主觀因素造成食品安全事故的，在依法實施處罰的同時應追究景區(qū)經營單位相關責任人的責任。
(五)引導理性消費。旅游管理部門要督促各旅行社安排旅游團隊就餐應選擇餐飲服務食品安全等級b級以上的餐飲服務單位，對于接待安排已超過供餐能力的餐飲服務單位不予安排就餐餐次。
(六)完善應急管理。各地監(jiān)管部門要與園林、旅游行政管理部門加強配合，完善旅游景區(qū)餐飲服務食品安全應急預案，嚴格執(zhí)行餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全事故信息報送制度，開展應急培訓和演練，提高應急處置能力，確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故，確保一旦發(fā)生涉及旅游景區(qū)的食品安全事故能及時有效應對處置。
專項整治分三個階段。
(一)調查摸底(4月21日至24日)。各地組織對轄區(qū)內旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位進行摸底調查，掌握基本情況，結合實際制定實施方案，明確目標、任務和步驟。
(二)集中整治(4月25日至5月16日)。各地集中力量，周密部署，對轄區(qū)內旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位開展統一的監(jiān)督檢查，依法查處各類違法違規(guī)行為，涉嫌犯罪的，及時移送司法機關。
(三)督查整改(5月16日至23日)。各地對專項整治情況進行復查，建立健全旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管長效機制。
(一)加強組織領導。由于受經濟利益驅使等因素影響，省內外旅游景區(qū)餐飲服務食品安全問題時有發(fā)生，從我市來看，旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管工作上也存在薄弱環(huán)節(jié)和盲區(qū)。要強化組織領導，密切部門協調配合，采取有力措施，層層落實監(jiān)管責任，不斷提高旅游景區(qū)餐飲服務食品安全水平。
(二)注重整治實效。要按照《方案》要求，結合本地實際，注重實效，不搞形式主義，不搞走過場，扎實開展專項整治。通過專項整治，著力排除系統性、區(qū)域性食品安全風險隱患，進一步規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務市場秩序，確保專項整治成果得到鞏固。
(三)創(chuàng)新監(jiān)管模式。各地可根據相關法律法規(guī)規(guī)范的要求，結合工作實際，出臺農家樂監(jiān)督辦法，探索提高農家樂餐飲安全保障能力的監(jiān)管措施，促進旅游景區(qū)餐飲服務食品安全工作水平的不斷提升。
(四)加大宣傳力度。要積極開展形式多樣的宣傳活動，以旅游景區(qū)及周邊為重點區(qū)域，以餐飲服務單位負責人、食品安全管理人員、從業(yè)人員為重點受眾，大力宣傳旅游景區(qū)食品安全管理等法律法規(guī)政策，進一步提高相關人員的法律意識、責任意識和食品安全意識。要組織開展“文明餐桌”、“尋找笑臉就餐”、“誠信做企業(yè)、誠信做產品”等活動，宣傳旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管、專項整治成果，提高游客食品安全理性消費、自我保護意識。要拓寬舉報投訴渠道，完善舉報獎勵制度，廣泛發(fā)動群眾積極提供違法線索，舉報食品安全違法違規(guī)行為，形成專項整治良好氛圍。
景區(qū)應急預案篇十六
春節(jié)將至，為營造和諧、有序的景區(qū)環(huán)境，確保景區(qū)文物和游客、職工的人身、財產安全，根據春節(jié)期間景區(qū)實際，制定本應急預案。
以黨的十九大精神為指導，始終貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，堅持“統一領導，分級管理，誰主管誰責任”的'原則，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念，把安全生產放在首要位置、重中之重，動員各科室各部門力量，迅速行動起來，深入一線、深入景區(qū)。各科室、部門負責人為第一責任人，認真落實以防恐、防暴、防火、防盜、防破壞、防擁擠踩踏事故為主要內容的安全崗位責任制。針對“三孔”景區(qū)春節(jié)期間假日旅游的特點，密切與公安、消防等部門聯系，發(fā)現問題及時處置，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。
應急工作領導小組組成如下：
組長：孔德平
副組長：
成員：
根據文物安全工作實際和突發(fā)情況，隨時啟動《曲阜市文物局突發(fā)事件應急預案》，具體職責分工如下：
（一）領導小組職責
1、負責指導、協調全市文物安全工作，及時了解掌握文物景區(qū)突發(fā)安全事件，并向有關部門匯報，指導協調突發(fā)性事件的處理及急救工作。
2、安排專人堅守，配齊無線通訊等設備，確保上下內外聯絡通暢。做好與上級各部門及相關應急單位（公安、醫(yī)療救護、消防）的對接工作，根據突發(fā)情況及時匯總、上報相關信息，并積極協助各工作組開展突發(fā)事件處置工作。
（二）各科室、各部門職責
值班人員各負其職，相互配合，做好文物景區(qū)春節(jié)期間的安全、衛(wèi)生工作。
1、根據春節(jié)期間游客激增實際，要嚴把“進門關”，嚴格按照規(guī)章制度和檢票、安檢程序進行人、物查驗，嚴禁游客將煙花爆竹以及其它易燃易爆物品等違禁物品帶入景區(qū)。根據游客入園情況及景區(qū)最大承載量要求，適時控制游客，特別是曲阜籍市民免費參觀的入園數量，并提前做好告知和解釋工作。
分管領導：韓鳳舉、柳楓
責任科室：門禁票務室、三孔旅游服務公司
責任人：楊彥海、張偉、尹洪福
2、“三孔”景區(qū)負責做好游客疏導、安全疏散工作。在游客擁擠的情況下，及時開啟孔廟東華門、西華門、仰高門及孔府前上房中門穿堂，適時開放孔府西三廳成衣房前門作為應急通道，疏散人流，以防踩踏。
分管領導：韓鳳舉、胡濤
責任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、消防保衛(wèi)科
責任人：夾紀坤、謝金國、李玉國、牛春鵬
3、外圍文物開放景區(qū)也要結合實際制定節(jié)日期間安全工作方案和游客疏散方案，切實將文物安全、游客安全工作落到實處。
分管領導：周鵬、李玉春
責任科室：外圍文物管理處、魯國故城國家考古遺址公園管理處
責任人：張富勇、田樹標
4、景區(qū)顯要位置設立安全宣傳欄，宣傳治安、安全生產知識。景區(qū)易擁堵地段設立安全警示牌，危險地段劃刷警戒線，強化游客的安全意識，嚴防安全事故發(fā)生。
分管領導：張龍
責任科室：辦公室
責任人：朱萬東
5、各景區(qū)管理處要嚴格按照應急預案要求，在各要道口、應急出口設置標識并安排專人值班，疏導游客或對突發(fā)應急事件及時進行處置，遇突發(fā)狀況及時上報局總值班室。
分管領導：周鵬、韓鳳舉、李玉春
責任人：夾紀坤、謝金國、李玉國、張富勇、田樹標
6、節(jié)前對所有消防設施、器材進行檢查保養(yǎng)，確保處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。認真做好節(jié)日期間的交接班工作，堅持24小時值班，做好清場排查，隨時關注孔明燈等可燃物景區(qū)墜落情況，發(fā)現問題及時處理。
分管領導：胡濤
責任科室：消防保衛(wèi)科
責任人：牛春鵬
7、要對景區(qū)內文物古建筑、古樹名木和施工場所安全情況進行全面檢查和專項排查，及時消除安全隱患。
分管領導：劉爽、柳楓、胡濤
責任科室：行管科、消防保衛(wèi)科、古樹保護科、三孔古建筑工程管理處
責任人：彭保健、牛春鵬、宋武、孔祥民
8、要做好門票銷售和入園游客匯總統計工作，及時掌握客流量信息，為領導決策提供依據，及時受理游客咨詢，全力化解和避免各類投訴事件。
分管領導：韓鳳舉、柳楓
責任科室：門禁票務室、三孔旅游服務公司
責任人：楊彥海、張偉、尹洪福
9、相關科室制定各自應急預案，報局總值班室。辦公室和局總值班室協調督導各科室、各部門工作，遇突發(fā)狀況及時報帶班領導。
分管領導：張龍
責任科室：辦公室
責任人：朱萬東
景區(qū)應急預案篇十七
為進一步健全漳州開發(fā)區(qū)旅游突發(fā)公共事件應急管理工作機制，提高旅游行業(yè)應急能力和整體防范水平；迅速、有效地處置各類旅游突發(fā)公共事件，盡可能地提供救援和幫助，最大限度地保障旅游團隊和旅游經營者的生命財產安全；維護漳州開發(fā)區(qū)旅游形象，促進全區(qū)旅游業(yè)安全、健康、可持續(xù)發(fā)展，制訂本預案。
1.2編制依據
本預案根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》、《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》、《生產安全事故應急救援預案管理方法》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》、《國家突發(fā)事件總體應急預案》、《國家旅游局旅游突發(fā)事件應急預案》、《福建省旅游條例》和《福建省突發(fā)公共事件總體應急預案》《福建省旅游突發(fā)公共事件應急預案》等制定。
1.3適用范圍
1.3.1本預案適用于20xx年春節(jié)系列活動期間應對旅游團隊因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件的應急工作。
1.3.2突發(fā)公共事件的范圍
（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。
（二）突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生重大突發(fā)事件和交通等安全事故，包括：在春節(jié)活動中，由于人群過度擁擠、落水、煙花爆竹爆炸、火災、交通等造成人員傷亡的突發(fā)事件。
1.4基本原則
1.4.1以人為本，救援第一。在處理突發(fā)公共事件中，以旅游人員（包括團隊游客、導游和散客等）生命安全為根本目的，盡一切可能提供救援、救助。
1.4.2屬地救護，就近處置。在開發(fā)區(qū)管委會領導下，由文化與旅游發(fā)展局（以下簡稱文旅局）協同有關部門負責相關應急救援工作，運用一切力量，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。
1.4.3及時報告，信息暢通。文旅局在接到有關事件的救援報告時，要在第一時間內，立即向管委會報告并向相關部門或單位通報，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關的善后工作。
1.4.4分級負責。文旅局必須準確掌握各類突發(fā)公共事件的分級標準（見附件1）、應急響應程序、突發(fā)信息報送標準、處置方式等內容，明確本級部門的應急工作責任、權限、應急組織機構與職責，以減少相互推諉、扯皮現象，把握最佳應急處置時間，以最少的代價，取得最大的成效。
2.1組織機構
在20xx年春節(jié)期間，設立旅游安全應急協調領導小組（簡稱領導小組），由開發(fā)區(qū)管委會分管旅游工作的副主任任組長，文旅局負責人任副組長，其他相關單位主要負責人為小組成員。（見附件2）
2.2工作職責
2.2.1在20xx年春節(jié)活動期間，領導小組負責協調指導涉及全區(qū)、跨地區(qū)發(fā)生的重大突發(fā)公共事件的相關處置工作；決定本預案的啟動和終止；積極協助相關部門為旅游團隊提供各種救援；對各類信息進行匯總分析，及時向上級部門和有關單位報告有關救援信息；處理其他相關事項。領導小組辦公室主要負責有關突發(fā)公共事件應急信息的收集、核實、傳遞、通報，執(zhí)行和實施領導小組的決策，承辦日常工作。
2.2.2具體分工安排。
（一）文化與旅游發(fā)展局負責活動方案的策劃、協調、組織和宣傳工作。
（二）管委會辦公室負責開發(fā)區(qū)主要領導及重要客人的接待工作。
（四）黨群工作部負責開放海天燈塔、南炮臺，并負責衛(wèi)生和公共設施的正常運行；重點要做好海天燈塔安全管理工作，塔上人員控制在20人以內。
（五）交通運輸局負責加強客運站監(jiān)管，協調廈輪總、海達、長海、安達等運輸單位保證運力。
（六）綜合行政執(zhí)法局負責環(huán)境綜合整治，規(guī)范小攤小販，文明經商。
（七）社會發(fā)展局負責組織各社區(qū)按照節(jié)日活動安排在黃金海岸開展文藝表演，并協調借用社區(qū)農業(yè)器具用于展示民俗文化。
（八）公用事業(yè)管理局負責山地生態(tài)園景區(qū)衛(wèi)生和公共設施的正常運行，及時維護景區(qū)公廁衛(wèi)生；確保山地生態(tài)園物業(yè)、水、電、場地布置可供正常使用；協調溪潭茶樓木屋用于閩南民歌對唱活動；負責黃金海岸音樂噴泉在節(jié)慶期間按要求開放。
（九）教育衛(wèi)生局負責提供相應醫(yī)療保障，尤其是眼科醫(yī)生，做好中毒事件和游客突發(fā)疾病事件的應急處置。
（十）雙魚島開發(fā)事業(yè)部負責節(jié)慶期間雙魚島展示館的正常開放。
（十一）公安分局（含邊防、消防）負責節(jié)日活動期間安全保衛(wèi)、煙花爆竹爆炸、火災和綜合應急搶險工作。
（十二）置業(yè)公司負責確保黃金海岸景區(qū)衛(wèi)生和公共設施的正常運行，及時維護景區(qū)公廁衛(wèi)生；黃金海岸水、電、場地布置可供正常使用；確保黃金海岸夜景燈亮燈至23:00；臨時開放黃金海岸咖啡廳用于主題攝影展物品的夜間存放；臨時開放演藝廣場配套用房和主廣場商鋪兩處作為煙花銷售點；加快黃金海岸在建項目管理，確保施工現場干凈整潔；負責協調在怡心天地選擇合適場地作為民俗文化活動組委會臨時辦公場所。
（十三）長海公司、海達公司：保證節(jié)慶期間高峰期運力，確保春節(jié)活動期間海達滾裝船在20:00前、長?？痛?3:00前能與廈門保持通航。
（十四）安達客運：增開臨時旅游專線，線路經過客運碼頭、怡心天地、南炮臺、黃金海岸等景點。
3.1突發(fā)公共衛(wèi)生事件的'應急救援處置程序
3.1.1重大食物中毒事件應急救援處置程序
a.旅游團隊或散客發(fā)生重大食物中毒事件時，有關工作人員應立即與教育衛(wèi)生局取得聯系爭取救助，同時向領導小組報告。
b.領導小組接到報告后，立即協助衛(wèi)生、檢驗檢疫等部門檢查旅游團隊及散客用餐場所，查明毒源，采取相應救援措施，決定啟動漳州開發(fā)區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
3.2突發(fā)社會安全事件的應急救援處置程序
3.2.1雨天路面濕滑、容易引發(fā)交通事故，文旅局要督促旅游企業(yè)做好防范措施，保證行車安全，同時提醒旅行社不要組團前往危險地區(qū)進行登山等風險較高的旅游活動，合理疏導，及時告知，做好惡劣天氣的安全預警，確保不發(fā)生事故。
漳州開發(fā)區(qū)突發(fā)公共事件總體應急預案。
3.2.3涉及境外旅游團隊在境內發(fā)生傷亡事件，文旅局要協助外事辦、臺辦的有關人員除積極采取救援外，應注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在境內外的保險情況，通過有關渠道，及時通知臺港澳地區(qū)或有關國家的急救組織，請求配合處理有關救援和安撫事項。
3.3公布應急救援聯絡方式
領導小組應配備24小時值班的手機，向社會公布值班電話號碼，并保持24小時通信暢通。
4.1突發(fā)公共事件發(fā)生后，有關人員應立即向領導小組報告。
4.2領導小組在接到突發(fā)公共事件報告后，立即向管委會安全保障應急協調領導小組報告，同時向上一級旅游行政部門報告。
4.3領導小組接到重大以上旅游突發(fā)公共事件報告后，在1小時內將有關情況報告管委會，并在事件處理完畢后，及時以書面上報。
4.4接到食物中毒事件報告后，領導小組除按規(guī)定上報外，應協助所在地衛(wèi)生防疫部門做好團隊活動和餐飲場所的檢查，以避免類似事故的再次發(fā)生。
4.5涉及境外旅游團隊在境內發(fā)生人員傷亡（中毒）事件，領導小組應同時報告所在地臺辦、外辦、僑辦和市旅游局。
20xx年春節(jié)期間旅游安全應急協調領導小組辦公室電話：
景區(qū)應急預案篇十八
為了加強景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時應急快速反應能力，確保突發(fā)事件應急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合景區(qū)旅游工作的實際情況，制定本預案。
“以人為本，預防為主，快速反應，聯動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區(qū)首要任務，層層落實，統一指揮、協調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現、早報告、早處置”。
針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應急領導小組，由總經理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負責人為成員，下設辦公室，由綜合部經理任辦公室主任，辦公室負責對突發(fā)、偶發(fā)事件進行協調、指揮，為加強組織領導并明確分工，下設三個事故處置小組。
安全應急領導小組組成人員：
組長：
副組長：
成員：
1、安全應急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調。
成員組成：
隊長：
隊員：
主要職責：
2、負責險情的排查；
3、負責第一時間趕赴現場維持秩序、保護現場；
4、負責道路交通秩序的及時恢復、現場清理工作；
5負責協助安監(jiān)、交警、交通、國土等職能部門進行調查；
6、負責受傷人員進行搶救和轉移；
7、負責協助120等醫(yī)療機構的搶救工作。
2、綜合協調組：由副總經理任組長，工會主席為副組長，各部門第一負責人為成員。負責對受傷人員的醫(yī)治安排、組織工作；負責后勤安排工作；負責事故處理過程中人員的調配和協調工作；負責與政府及有關職能部門的協調工作；負責統一對外通報工作；負責政府及有關職能部門的情況通報工作（包括請求援助）；負責對事故進行調查和分析；參與善后處理工作。
3、善后處置組：由分管安全的副總任組長，財務經理任副組長。負責涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結算工作；協助對事故的損失估算及相關理賠工作。
1、重、特大交通事故；
2、重大消防事故；
3、游客意外摔傷、食物中毒事故；
4、公路、山體滑坡、塌方。
5、觀光電梯緊急情況的處置。
6、冰雪天氣應急情況處置。
7、自動扶梯傷人事故情況處置。
8、觀光電梯停電的情況處置。
9、惡劣天氣的情況處置。
10、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案。
一旦在景區(qū)內道路交通事故、火災、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據現場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人迅速報告景區(qū)領導，由應急領導小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應急預案（詳見流程圖）。
（一）重特大交通事故處置流程圖：
事故發(fā)生。
現場人員報告領導小組。
綜合協調組進入現場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發(fā)生火災，則報告119）。
公司主要領導赴現場指揮。
應急救援分隊進入現場。
搶救傷員，保護現場，協助交警指揮交通。
做好現場協調，安排救治傷員，通報情況，協助做好事故調查。
善后處置。
總結分析。
（二）對消防事故的處置程序。
出現火情。
組織現場人員撲救。
撲救成功。
報告相關領導，組織附近人員增援。
應急救援分隊現場撲救。
電話報告119，如有人員圍困，報120。
應急救援分隊協助120救助傷員。
應急救援分隊協助119撲火。
送受傷人員醫(yī)院治療。
善后處理組支付賠償并與保險公司理賠。
事故調查組分析調查。
估算損失。
修復、總結、分析。
消防事故注意事項：
物品、火災狀況等。
(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災行動。轉移人員時應向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現場是否有遺漏人員。
(3)消防隊到達后，及時向消防隊報告災情，按統一步驟，協助撲火。
直至停止使用，劃定警戒區(qū)。
(5)根據現場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災現場警戒。
消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件。火災現場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。
（三）對游客摔傷及食物中毒事故的處理。
調查組協助衛(wèi)生局、公安局參與調查。
報告應急領導小組值班領導。
綜合協調組協助衛(wèi)生局、公安局參與調查。
應急救援分隊赴現場對受傷游客進行救治。
應急救援分隊將出現中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療。
綜合協調組將情況報告120、衛(wèi)生局，安排好救援車輛。
120醫(yī)院作好治療準備，對有中毒可能的人員進行檢查、觀察。
視情況將受傷游客送醫(yī)院治療。
善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠。
總結、分析。
（四）山體、公路滑坡、交通中斷應急處理流程圖。
向景區(qū)內各相關單位、駐外辦事處通報情況。
報告分管安全的副總經理。
發(fā)現山體滑坡或人為交通中斷。
報告總經理。
應急救援分隊現場處理，清理出臨時通道。
工作人員組織現場人員有序疏導，險要路段設置警戒線。
及時確保道路暢通。
善后處理，總結分析。
（五）冰雪天氣應急情況處置。
為確保電梯運行，能夠及時、有序、高效地應對可能發(fā)生的自然災害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失，保障廣大游客員工的生命財產安全及各道路暢通：
4、電梯安全員應對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作，對存有的安全隱患必須組織設備部得力人員進行檢修，確保安全，投入營運。
5、各崗位服務人員對游客要做好安全提示工作；
6、必須堅持“安全第一”的原則，經常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。
（九）惡劣天氣的情況處置。
一、低溫冰凍天氣的應對措施。
1、當氣溫在5度以下時，自動扶梯，應開啟扶手帶加熱設施；
2、發(fā)生冰凍天氣，自動扶梯停止運行，工作人員設置相應的警示標牌；
3、道路搞好防滑處理，險要路段設置好警示標牌；
4、客運車輛搞好相關防滑防凍工作，高度樹立“安全”行車意識。
二、狂風、暴雨、雷電天氣。
1、停止扶梯運行，關閉總電源開關，慎防設備漏電；
2、配電室做好“安全用電”的預防工作，做好緊急搶修的準備工作；
3、做好周到的服務，安撫好游客的思想情緒。
（十）大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案。
一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員。
1.觀光坪（1號—5號坪）共有使用面積10200平米，按每平米容納0.2人計算。暫定飽和容量為：2500人。
2.扶梯共有兩級，一級扶梯共有梯級103級，二級扶梯共有梯級53級，共計156級，按每級梯級載1人，共可載人156人次。
3.電梯共有4臺轎廂，每臺限載21人，共計每次共運載84人。
4.大橋觀光通道面積3200平米，按每平米0.5人計，定員1600人。
二、把控關鍵地段客流量。
1.安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對游客密度最大。
2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關鍵路徑。
3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。
三、游客限流、疏散的規(guī)定。
1.當觀光通道首次進入的人員達到定額時，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數。
2.當電梯停止向下輸送游客時，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。
3.一級扶梯的上端的工作人員，密切關注安檢口下行滯留游客的數量，當達到500余人時，關閉扶梯下行，并對游客做好引導和解釋工作。
4.大橋區(qū)域的保安隊長隨時與客運車隊調度保持聯系，預計進入橋岸的游客達到定員時，且返程人數不多時，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。
5、安檢處若發(fā)生緊急情況時，可以打開護欄將游客向大門口方向引導。
1、預案演練。
各部門要結合實際，有計劃、有重點地組織預案演練，確保預案啟動時各部門、各單位能按照預定崗位和預定程序進入角色并展開工作。
2、宣傳和培訓。
各部門、各單位要廣泛宣傳應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救、減災等常識，有計劃地對應急救援和管理人員進行培訓，提高其專業(yè)技能。
3、責任與獎懲。
突發(fā)公共事件應急處置工作實行責任追究制對突發(fā)公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。
對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
xx。
xx。
景區(qū)應急預案篇十九
根據《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《xx省突發(fā)公共事件應急條例實施辦法》《xx市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》及xx區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和防控工作要求，綜合對新型冠狀病毒肺炎的最新認識和防控經驗，為有效預防、及時防控xxxx景區(qū)新冠肺炎疫情，確保人民群眾安全，維護景區(qū)和社會穩(wěn)定，結合景區(qū)工作實際，制定本應急預案。
成立xxxx景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作領導小組，負責領導、指揮和協調景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。
(一)領導小組。
成立景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作領導小組，由下xx鎮(zhèn)黨委書記xx，黨委副書記、鎮(zhèn)長提名人選xx擔任組長，鎮(zhèn)黨委其他班子成員、xx、xx、xx、xx、xx等同志為領導小組成員。
領導小組下設辦公室，鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長提名人選xx任辦公室主任，xx、xx、xx、xx、xx為成員，負責協調處理景區(qū)的疫情防控日常工作。
(二)領導小組辦公室組成和職責。
領導小組辦公室設在景區(qū)游客接待中心，下設綜合協調組、宣傳教育組、交通管制組、市場監(jiān)管組等4個工作組。
1.綜合協調組：由xx負責綜合協調內部日常事務工作，重要工作的督辦，信息的管理工作，承辦領導小組交辦的相關事項。
2.宣傳教育組：由xx負責加強對所有工作人員及景區(qū)經營戶進行新冠肺炎防控知識宣傳和培訓，提高景區(qū)從業(yè)人員防控意識和防范能力。充分利用微信群及景區(qū)游客中心led屏等載體，進一步加強疫情防控知識的宣傳教育;承辦領導小組交辦的相關事項。
3.交通管制組：由xx、xx負責督促落實景區(qū)各項防控措施，勸導游客不進入景區(qū)，及時關停公共停車場，禁止游客駕駛車輛駛入景區(qū)游玩。發(fā)現來自疫區(qū)游客要及時報告領導小組;承辦領導小組交辦的相關事項。
4.市場監(jiān)管組：由xx負責加強對景區(qū)經營戶的監(jiān)管力度，自2020年1月27日起，暫停景區(qū)內所有農家樂、民宿、游樂場所的營運(恢復開放時間另行通知)，禁止活禽銷售及現場宰殺，嚴厲打擊非法販運售賣各類野生動物;督促景區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，承辦領導小組交辦的相關事項。
(一)應對準備階段。
1.印發(fā)防控通知，制定應急預案。綜合協調組負責擬定并發(fā)放景區(qū)防控通知，制定景區(qū)防控工作方案，其他各組根據職責分工，積極開展工作。
2.加強宣傳教育，強化報告制度。宣傳教育組要利用各種平臺廣泛宣傳科普疫情相關知識，普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識。交通管制組和市場監(jiān)管組定期向領導小組報告工作開展情況，確保信息暢通，及時上報和處置突發(fā)事件，實現疫情信息的動態(tài)、實時管理。
3.緊抓關鍵環(huán)節(jié)，突出重點部位管控。交通管制組要配合觀音庵高速路出口、唐巴公路石橋村檢測點做好疫情監(jiān)測，及時勸返準備進入景區(qū)游玩的游客;市場監(jiān)管組加強對景區(qū)餐飲行業(yè)的管理，禁止活禽銷售及現場宰殺，嚴厲打擊非法販運售賣各類野生動物。
(二)應急響應階段。
一旦景區(qū)內發(fā)現確診病例或疑似病例，且疫情有進一步擴散趨勢，加強以下工作：
1.綜合協調組：建立每日例會制度，召集各工作組會商疫情，調整完善防控策略和措施;負責向區(qū)、鎮(zhèn)相關部門歸口上報;收集、整理各組工作信息，每日上報有關領導，為做好防控工作提供工作支撐;督辦重要工作落實。
2.宣傳教育組：加大宣傳疫情防護知識力度;加強輿情監(jiān)測，及時處理不要情信息和謠言炒作。
3.交通管制組：在景區(qū)實行全封閉管理，啟動景區(qū)內住戶、經營人員疫情排查工作，督促景區(qū)交通工具定期消毒，指導景區(qū)交通工作人員做好個人防護。引導景區(qū)內住戶、經營人員在家隔離14天以上，在隔離期間，如有村民出現發(fā)熱、發(fā)燒等疑似癥狀，按疫情防控規(guī)定處置。
4.市場監(jiān)管組：加強對景區(qū)市場的管理，監(jiān)督落實景區(qū)民宿、農家樂等相關場所的定期消毒、監(jiān)測和管理;指導相關從業(yè)人員做好個人防護;協助提供密切接觸人員信息。
(一)提高政治站位，切實增強做好防控工作的責任感和緊迫感。充分認識做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義，切實加強領導，采取得力措施，扎實做好疫情防控工作。
(二)提前統籌謀劃，做好各項應對準備。圍繞防控工作的重點部位和關鍵環(huán)節(jié)，及時采取果斷有力措施。并根據疫情發(fā)展態(tài)勢的變化，及時調整防控策略。
(三)加強密切配合，形成合力。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣，頭緒多，鎮(zhèn)屬相關部門要積極參與，主動溝通，密切配合，形成合力，確保疫情防控工作科學、有力、有序地進行。
(四)堅持值班值守。加強疫情防控期間值班值守，各小組成員原則上不得外出，值班人員要嚴守值班紀律，到崗值班，保持24小時電話暢通，確保一旦發(fā)現疫情能夠迅速處置。
景區(qū)應急預案篇一
為確保廣大游客的安全,提高高峰期突發(fā)事件的處置能力，最大限度的避免和減少景區(qū)旅游高峰期突發(fā)事件造成的損失，保障游客的生命財產安全,確保****景區(qū)全面、協調、可持續(xù)發(fā)展，結合****景區(qū)實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于旅游高峰期、大型旅游節(jié)慶和其他公眾聚集活動出現突發(fā)緊急事件時人員的應急救援工作。
二、突發(fā)緊急事件類型
(一)自然災害
主要包括氣象災害、地震災害、地質災害、和森林火災等。
(二)事故災害
主要包括公共設施和設備事故,環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件、治安刑事案件等。
(三)公共衛(wèi)生事件
主要包括傳染病疫情，食品安全等。
二、應急工作原則
(一)統一指揮，分工負責，相互配合，快速高效。
(二)救援指揮部指揮、協調，事故發(fā)生單位組織救援。
三、應急救援工作的組織機構及職責
指揮系統的設置及職責為加強景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援
工作的組織領導，成立景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援指揮部，協調指揮突發(fā)公共事件應急救援工作。
(一)組成人員
總指揮：***
副總指揮:***
成員: ************
(二)****景區(qū)應急指揮部主要職責
1、啟動和終止景區(qū)突發(fā)公共事件的應急救援預案;
2、組織實施景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援方案;
3、統一調配救援人員，景區(qū)救援指揮部下設辦公室，主任由***兼任,人員從各成員單位抽調。
(三)辦公室及下設各工作組、成員單位職責
1、辦公室職責
(1)負責處理應急日常協調事務;
(2)負責向各組傳達指揮部指令;
(3)負責與各組的聯系,督促各組工作;
(4)報告各組救援工作的重大問題;
(5)負責事故應急救援工作情況的匯報和上報;
(6)承辦指揮部交辦的其他工作。
2、安全組:組長由安全部***兼任。
(1)負責提供并劃定事故的高危險區(qū)、危險區(qū)、緩沖區(qū)和安全區(qū);
(2)負責協助查明事故的直接原因和責任;
(3)負責組織事故現場保護、維護事故現場和區(qū)域治安交通秩序;
(4)負責疏散事故區(qū)域內的無關人員;
(5)負責處理與事故有關的其他治安問題;
(6)承辦指揮部交辦的其他工作。
3、各成員單位職
(2)景區(qū)安全部負責組織事故現場的安全警戒、人員疏散、交通管制、受害人員營救、火災撲救、現場及周圍地區(qū)治安秩序維護。
四、運行機制
1、預測預警
景區(qū)管理處負責開展突發(fā)公共事件的日常監(jiān)測,建立常規(guī)數據監(jiān)測、風險分析與分級、值班等制度,向社會公布值班電話,安排專人負責突發(fā)公共事件報告和相關信息的收集、分析。對可能發(fā)生和可以預警的突發(fā)公共事件應按照規(guī)定的程序和時限及時上報,按照預警的方式、方法、渠道做好預警工作。
2、信息報告
景區(qū)要建立健全突發(fā)公共事件快速應急信息系統。信息采集、
報告、核實、反饋要全面、真實、準確,突發(fā)公共事件發(fā)生后,事故發(fā)生單位要及時向總經理報告。
3、應急處置
(1)先期處理
(2)應急響應
突發(fā)公共事件發(fā)生后,駐景區(qū)救援單位要按照指揮部的要求積極響應,做好各自的工作；
(3)指揮與協調
景區(qū)突發(fā)公共事件指揮部全面指揮、協調事故的處置工作；
(4)應急結束
重大突發(fā)公共事件處置工作結束,或者相關危險因素消除后,現場指揮機構予以撤銷。
4、建立突發(fā)公共事件報告制度
景區(qū)內凡涉及突發(fā)公共事件,事發(fā)單位及知情人不得隱瞞不報、謊報、阻撓上報,必須立即向應急救援指揮部報告。
****景區(qū)管理有限公司
****年**月**日
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景區(qū)應急預案篇二
根據市氣象部門預報，7月26-28日我市特別是安化、桃江等地將迎來一次強降雨過程，累計雨量將達160-220毫米，部分地區(qū)可達到300毫米以上。當前我市正面臨防汛和防范地質災害風險的最關鍵時期，根據市委主要領導有關指示批示精神，為做好全市景區(qū)景點防汛備汛和安全工作，切實保障人民群眾生命財產安全，請你們結合工作實際認真貫徹落實，積極做好防御應對準備工作?，F制定如下應急預案：
各區(qū)縣（市）旅游行政主管部門和有關單位要進一步提高思想認識，提升政治站位，立足于抓早抓實抓好，加強對防汛備汛工作的組織領導，及時傳達和部署落實有關文件精神，逐項落實好各項防汛指令要求。要嚴格落實景區(qū)景點防汛備汛和安全工作屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責任，嚴肅防汛紀律，切實把各項防御工作做在前面，風險隱患化解在前期。
積極開展形式多樣的防汛備汛安全宣傳活動，要充分發(fā)揮各類宣傳平臺媒介的作用，指導各新聞媒體和融媒體中心迅速啟動新聞宣傳應急機制，要通過媒體推送、電視臺輪番滾動播報相關信息、“村村響”等多種形式把防汛指令和避災避險訊息傳達到廣大人民群眾，提高相關崗位人員防御知識和應急能力。
要進一步做好對景區(qū)景點、星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點）及自駕游、旅游包車、游船等重點區(qū)域、重點地段、重點部位及薄弱環(huán)節(jié)的隱患排查力度，特別是人流量較大的a級景區(qū)，如云臺山、茶香花海、桃花江竹海、安寧竹谷、羅溪瀑布等，突出抓好山洪、泥石流、滑坡等地質災害防范處置和隱患排查工作。對排查發(fā)現的各類風險隱患，要明確整改措施和整改任務要求，并限期整改到位。對存在重大安全隱患的景區(qū)景點及時關閉停業(yè)，各旅行社本輪強降雨結束前暫停對相關地區(qū)的旅游組團和旅游包車業(yè)務。
各區(qū)縣（市）旅游行政主管部門要進一步完善應急預案，加強巡查督促，強化企業(yè)防災減災意識和搶險自救能力。各旅游景區(qū)景點要確保緊急疏散機制措施完備，通道暢通，安全值守人員到位，落實好中央和省、市關于防汛、防疫等各項工作要求，嚴防發(fā)生安全生產事故特別是游客和相關人員安全責任事故。
各有關單位要密切關注天氣情況，恢復應急值班，確保落到實處，做到值班值守人員保持24小時通訊聯絡暢通。主要負責同志要親自調度部署，分管負責同志和直接責任人要堅持全天候巡查值守，責任到崗、責任到人。要做好汛情災情的研判和傳遞工作，確保信息渠道暢通，值班值守期間發(fā)生重大突發(fā)事件的，要按照防汛預案制度要求，第一時間向當地政府報告，并抄報市局。我局將成立三個督查組，分別由局黨組副書記、副局長張金龍帶隊到沅江市、南縣、大通湖區(qū),副局長羅衛(wèi)榮帶隊到桃江縣、安化縣,局黨組成員、副局長陳臘春帶隊到赫山區(qū)、資陽區(qū)、高新區(qū)、東部新區(qū)的相關景區(qū)景點和旅游機構，進行實地督查指導。
景區(qū)應急預案篇三
為能夠及時、有序、有效地開展預防、應急與救援行動，做好搶險救災工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障旅游經濟全面協調可持續(xù)發(fā)展，特制定本方案。
：堅持科學發(fā)展觀，以人為本，不斷提高防災抗災能力。
成立西充縣防汛工作領導小組。
組長：任家甫。
副組長：李雄、陶晉。
成員：何小松、謝小冰、趙琴、文俊杰。
防汛工作領導小組下設綜合協調組、旅行社督導組、景區(qū)督導組、旅游公共信息服務組，具體負責汛期安全工作的落實。
（一）綜合協調組。
成員：李雄、謝小冰。
工作職責：
2、編寫有關工作信息，統一對外宣傳報道；
3、負責領導小組工作調度會議記錄，形成會議紀要；
4、負責安排工作車輛和加班工作用餐等后勤保障工作。
（二）旅行社督查組。
成員：陶晉、謝小冰。
工作職責：
1、重點做好旅行社防汛工作，根據天氣情況合理配置旅游線路。
2、督導旅行社做好防雷、防風、防雨暴的物資準備和人員組織工作。及時檢查維護避雷裝置，預防雷擊，制定防汛工作應急處理預案，采取有力措施，堵塞漏洞確保防汛安全。
3、負責汛期旅游縣場秩序監(jiān)督檢查，受理各類旅游咨詢和投訴案件，及時處理因汛情產生的旅游糾紛，維護旅游縣場秩序。
4、督導轄區(qū)內旅行社做好汛期安全和服務質量管理工作。
5、檢查督導旅行社在汛期到來時，要求旅行社負責人要隨時掌握團隊行程，不組織團隊到沿海一線，特別是濱海步行道、棧橋、海水浴場等沿海地帶游覽。對因汛情需要調整行程計劃的，要做好游客的說服工作，避免產生糾紛投訴。提醒在外的導游和司機，做好團隊車輛的行車安全工作，遇有大風大雨等惡劣天氣時，不要強行出發(fā)。要繞開易發(fā)生山體滑坡、泥石流、瀉洪地帶、陡峭山路等危險地段，靈活機動地處理突發(fā)事件，確保游客安全。
（三）景區(qū)督查組。
成員：趙琴、何海英。
工作職責：
1、檢查督導重點旅游區(qū)（點）做好防汛的各項準備工作，備齊防汛物資，完善防汛應急預案。
2、指導景區(qū)制訂預防和應急避險方案，警惕突發(fā)性暴雨、山洪誘發(fā)山體滑坡、泥石流等災害，確保游客人身和財產安全。
（四）旅游公共信息服務組。
成員：文俊杰、茍詩。
工作職責：
1、負責網上信息通知的發(fā)布；
2、負責網上各類文件上傳下達，匯總各景區(qū)、旅行社的情況，及時向縣防汛領導小組、應急辦等有關部門匯報工作進展情況和損害情況，每天將開展工作情況匯總后及時上報市旅游局信息組報送。
（一）提高認識，明確責任，確保防汛工作落到實處。要切實負起責任，密切溝通，團結協作，提高工作效率和工作主動性。開展以五查（查預案、查組織、查物資、查通信、查值班）為主要內容的督導檢查，發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)，立即責令整改。
（二）防汛工作領導小組應在當地政府的領導下，及時向本縣區(qū)的旅游企業(yè)發(fā)出預警指令，并迅速啟動應急預案，督查所屬旅游企業(yè)做好防汛各項工作。
（三）加強值班和信息上報，確保聯絡暢通。加強值班和領導帶班制度，隨時掌握汛期動態(tài)，發(fā)現重要情況及時處理并報告。
景區(qū)應急預案篇四
為能夠及時、有序、有效地開展預防、應急與救援行動，做好搶險救災工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障旅游經濟全面協調可持續(xù)發(fā)展，特制定本方案。
一、指導思想：堅持科學發(fā)展觀，以人為本，不斷提高防災抗災能力。
二、組織領導。
成立西充縣防汛工作領導小組。
組長：任家甫。
副組長：李雄、陶晉。
成員：何小松、謝小冰、趙琴、文俊杰。
防汛工作領導小組下設綜合協調組、旅行社督導組、景區(qū)督導組、旅游公共信息服務組，具體負責汛期安全工作的落實。
三、組織成員與責任分工。
（一）綜合協調組。
成員：李雄、謝小冰。
工作職責：
2、編寫有關工作信息，統一對外宣傳報道；
3、負責領導小組工作調度會議記錄，形成會議紀要；
4、負責安排工作車輛和加班工作用餐等后勤保障工作。
（二）旅行社督查組。
成員：陶晉、謝小冰。
工作職責：
1、重點做好旅行社防汛工作，根據天氣情況合理配置旅游線路。
2、督導旅行社做好防雷、防風、防雨暴的物資準備和人員組織工作。及時檢查維護避雷裝置，預防雷擊，制定防汛工作應急處理預案，采取有力措施，堵塞漏洞確保防汛安全。
3、負責汛期旅游縣場秩序監(jiān)督檢查，受理各類旅游咨詢和投訴案件，及時處理因汛情產生的旅游糾紛，維護旅游縣場秩序。
4、督導轄區(qū)內旅行社做好汛期安全和服務質量管理工作。
5、檢查督導旅行社在汛期到來時，要求旅行社負責人要隨時掌握團隊行程，不組織團隊到沿海一線，特別是濱海步行道、棧橋、海水浴場等沿海地帶游覽。對因汛情需要調整行程計劃的，要做好游客的說服工作，避免產生糾紛投訴。提醒在外的導游和司機，做好團隊車輛的行車安全工作，遇有大風大雨等惡劣天氣時，不要強行出發(fā)。要繞開易發(fā)生山體滑坡、泥石流、瀉洪地帶、陡峭山路等危險地段，靈活機動地處理突發(fā)事件，確保游客安全。
（三）景區(qū)督查組。
成員：趙琴、何海英。
工作職責：
1、檢查督導重點旅游區(qū)（點）做好防汛的各項準備工作，備齊防汛物資，完善防汛應急預案。
2、指導景區(qū)制訂預防和應急避險方案，警惕突發(fā)性暴雨、山洪誘發(fā)山體滑坡、泥石流等災害，確保游客人身和財產安全。
（四）旅游公共信息服務組。
成員：文俊杰、茍詩。
工作職責：
1、負責網上信息通知的發(fā)布；
2、負責網上各類文件上傳下達，匯總各景區(qū)、旅行社的情況，及時向縣防汛領導小組、應急辦等有關部門匯報工作進展情況和損害情況，每天將開展工作情況匯總后及時上報市旅游局信息組報送。
四、工作要求。
（一）提高認識，明確責任，確保防汛工作落到實處。要切實負起責任，密切溝通，團結協作，提高工作效率和工作主動性。開展以五查（查預案、查組織、查物資、查通信、查值班）為主要內容的督導檢查，發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)，立即責令整改。
（二）防汛工作領導小組應在當地政府的領導下，及時向本縣區(qū)的旅游企業(yè)發(fā)出預警指令，并迅速啟動應急預案，督查所屬旅游企業(yè)做好防汛各項工作。
（三）加強值班和信息上報，確保聯絡暢通。加強值班和領導帶班制度，隨時掌握汛期動態(tài)，發(fā)現重要情況及時處理并報告。
景區(qū)應急預案篇五
鑒于***景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保***景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協調一致，指揮有力，將人民群眾的。財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
1 成立領導小組
組長：
副組長：
成員：
2 設立若干應急小組
（1）疏散引導組
組長： 副組長：
成員： 景區(qū)管理和配套員工
職責： 負責人員的疏散，穩(wěn)定現場人員的思想情緒
（2）游客安撫組
組長： 副組長：
職責： 負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
（3）配套設施保障組
組長： 副組長；
成員： 配套公司員工
職責： 負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門
（4）安全救護組
組長： 副組長：
成員： 景區(qū)安保員工
職責：負責傷員與財產的轉移
（5）滅火戰(zhàn)斗組
組長： 副組長：
成員： 消—防—隊員
職責： 帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火
（6）人力支援組
組長 副組長：
成員： 人力資源部員工
職責： 組織與保障可調人員的充實
（7）車船保障組
組長： 副組長：
成員： 車船工
職責： 配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移
（8）宣傳報導組
組長： 副組長：
職責： 現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組
組長： 副組長：
職責：負責物資的供給，保險理賠協調
（10）：善后處理組
組長： 副組長：
職責：負責現場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當的地點使用明火
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消—防—隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
發(fā)現者應報119、110﹑景區(qū)應急電話xxxx清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
1、起火點有人員被困時，發(fā)現者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
1、火災后應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
景區(qū)應急預案篇六
為確保春節(jié)期間各類突發(fā)事件能夠快速高效，有力有序的處置，最大限度地減少損失和影響，確保全縣社會大局穩(wěn)定。
適用于我縣春節(jié)期間各類突發(fā)事件的'應急處置工作。
（一）堅持統一部署，分級負責，屬地管理，確保平安的原則；
（二）堅持統一領導，部門密切配合，分工協作，各司其職，各盡其責的原則；
（三）堅持早發(fā)現、早報告、早處置的原則；
（四）堅持預防與控制并重的原則。
（一）領導機構
成立蒲城縣春節(jié)期間應急處置工作領導小組，人員組成如下：
（名單見附件）
成員：各鎮(zhèn)、城關街道辦、縣政府各相關部門主要負責人。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣政府應急辦，辦公室主任由政府辦主任蘇永德兼任，副主任由應急辦主任李亮擔任。成立指揮部，指揮部設在公安局二樓指揮中心。
（二）工作職責
領導小組主要職責：發(fā)生突發(fā)事件后，領導小組組長、副組長立即到指揮部集合，對突發(fā)事件進行研判，并指揮相關部門做好應急處置工作。
辦公室主要職責：協助領導小組工作；落實領導小組的各項決定、指令；負責收集和匯總突發(fā)事件處置情況。（辦公室電話：7261697）
（一）根據縣總體應急預案或專項應急預案啟動相應等級的應急處置程序；
（二）縣委、縣政府臨時安排的應急處置工作。
春節(jié)期間如需啟動應急處置程序，立即成立現場指揮部，現場指揮部由當天值班縣長擔任指揮長，負責組織、指揮和協調事故現場的救援工作；分析、研判事故發(fā)展趨勢和確定應急處置方案；部署和組織相關職能部門按照預案開展緊急救援工作，并隨時與領導小組聯絡，及時報告救援情況，傳達落實上級指示；涉及重大決策應先請示領導小組。現場指揮部辦公室主任由事故責任主管單位局長擔任。
根據處置需要成立若干工作組：
（一）搶險救援組：由事故主管單位主要領導任組長，公安局、消防中隊參與，其它相關單位和事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）配合，負責組織對事故開展搶險救援工作，組織專業(yè)人員對事故現場進行處置，消除安全隱患，清理現場，搶救運送受傷人員等。
（二）醫(yī)療救護組：由衛(wèi)計局局長任組長，負責事故現場調配醫(yī)務人員、醫(yī)療器材、急救藥品，組織現場救護及傷員轉移；確定受傷人員治療與救護定點醫(yī)院；統計傷亡人員情況。
（三）警戒保衛(wèi)組：由公安局局長任組長，負責事故現場交通管制、群眾疏散、秩序維護,事故現場警戒及人員撤離區(qū)域的安保，參與事故調查處理。
（四）綜合協調組：由縣應急辦主任任組長，負責協助現場指揮部工作，落實現場指揮部的各項決定、指令及事故現場各救援小組的協調聯絡。
（五）后勤保障組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領導任組長，負責搶險救援物資和裝備的供應、道路搶修、水電暢通及救援人員的生活保障和外來人員的接待工作。
（六）善后穩(wěn)定組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領導任組長，公安局、民政局、財政局、人社局、社保局、事故發(fā)生單位負責人及有關保險機構參加。由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）具體負責事故善后工作及周圍群眾和傷亡家屬的安撫工作。
（七）媒體聯絡組：由外宣辦主任任組長，負責事故的新聞發(fā)布、外來媒體的溝通協調和接待工作，確保報道內容客觀真實。
（八）事故調查組：由事故主管單位牽頭，監(jiān)察局、公安局、工會等部門配合，并邀請縣人民檢察院派員參加。負責事故原因調查，落實事故責任，并提出處理意見。
（一）各涉及地質災害、煙花爆竹、交通運輸、煤礦、非煤礦山、?；贰⒔ㄖさ亍㈠伻莨芴?、動植物疫情、環(huán)境監(jiān)測保護、易燃易爆物品生產企業(yè)、城市管網、森林防火、食品安全、旅游景點、城區(qū)緩堵保暢、人員密集場所公共安全等監(jiān)管的行業(yè)部門和鎮(zhèn)（辦）要切實負起責任，扎實開展安全隱患排查和整改工作。并按照各自專項或部門應急預案，做好相關突發(fā)事件的處置工作。
（二）舉辦大型集會或慶典，按照“誰主辦、誰管理，誰審批、誰負責”的原則，活動組織者要報本級政府或上級業(yè)務主管部門備案或審批，并先期制定相應活動應急預案，確保防范和應急各項措施到位。
（三）孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件處置工作，嚴格按照《蒲城縣孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件應急處置預案》文件規(guī)定組織處置。
（一）各鎮(zhèn)、街道辦、部門主要領導是春節(jié)期間應急處置工作的第一責任人，要切實安排好本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)期間的應急值守工作，嚴格執(zhí)行領導帶班和24小時值班制度，確保上情下達通訊暢通。
（二）聽從安排，服從指揮，步調一致，統一口徑。啟動應級響應后，接到通知的單位城區(qū)需在20分鐘內趕到事故現場，城區(qū)外需在40分鐘內趕到事故現場。
（三）各成員單位未按照本預案的規(guī)定及時采取處置措施或者采取措施不力導致事態(tài)擴大，造成嚴重影響的，由組織、紀檢部門對有關責任人給予通報批評、責令作出書面檢查、實施誡勉談話和黨紀政紀處分等，情節(jié)嚴重構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
（四）各鎮(zhèn)、街道辦、各部門要參照本預案，結合實際制定本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)應急預案，預案報縣應急辦備案。
（五）此預案由縣應急辦負責解釋。
景區(qū)應急預案篇七
西夏陵是全國重點文物保護單位，國家重點風景名勝區(qū)，被建設部列入“首批自然與文化雙遺產預備名錄”。隨著旅游事業(yè)的不斷發(fā)展，西夏陵景區(qū)已經成為對外宣傳寧夏、銀川改革開放的重要窗口之一。隨著人民生活水平的不斷改善，外出旅游已成為人們生活中的重要方式之一。近年來，來西夏陵景區(qū)參觀的游客絡繹不絕，逐年成明顯上升趨勢，尤其是每年的“黃金周”和旅游旺季，參觀人數更顯旺盛。為了確保景區(qū)正常參觀秩序和廣大游客生命財產安全，結合景區(qū)接待特點，制定本預案。
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，在市委、市政府領導下，在區(qū)市旅游局等部門的指導下，進一步加強管理，提高服務質量和服務水平，牢固樹立“游客是上帝”的思想，積極采取有效措施，努力構建“安全、和諧”景區(qū)。
二、組織領導。
為了明確責任，加強旅游高峰期游客安全處置的組織領導工作，景區(qū)管理處成立“銀川西夏陵區(qū)管理處旅游高峰期游客安全處置領導小組”，管理處主任擔任組長，管理處副主任擔任副組長，綜合科、博物館、旅游公司、藝術館負責人為成員。領導小組下設協調指揮組，綜合科科長任組長，具體負責旅游高峰期旅游客的疏導協調工作。辦公室、財務科組成后勤保障辦公室，具體負責急救、安防等方面物品、設備的配備工作。
三、高峰期情況預測。
正值“十一”黃金周10月3日上午10時，參觀人數達到3000余人，而博物館滿負荷運轉也超不過5000人次，大大超出博物館當初設計接待能力。博物館又是游客參觀的第一站，這樣大批量涌入，勢必會導致擁擠、踩踏事故發(fā)生，二汽講解員、保衛(wèi)人員也無法工作，服務質量受到嚴重干擾，文物安全也不能得到保證。西夏藝術館是游客參觀的第二站，雖然疏通快，但最大接待量也不過1000人次。三號陵園遺址是游客參觀的第三站，也是游客最感興趣的地方，其神道近千米，寬20米，陵園內建筑遺址顯眼緊湊，且緩沖帶寬闊，可容納萬人以上。
四、處置原則。
確保游客安全順暢參觀，防止發(fā)生擁擠、踩踏等不確定事件發(fā)生，使游客高興而來，滿意而去。
五、處置方法。
協調指揮組組長立即召集各部門負責人研究游客分流辦法。
1.大門口減緩游客通過閘機的時間，不要讓游客扎堆、搶車、擁擠。
2.電瓶車做好游客接送工作。
3.藝術館、三號陵園、博物館做好游客的講解接待工作，并實行交叉參觀程序。
4.相關部門保衛(wèi)人員密切注意接待現場動向，全力做好安全保衛(wèi)工作。
5.各部門所有人員停止手頭工作，全力以赴做好接待工作。
六、工作要求。
1.各單位必須保持高度警惕，全面做好高峰期游客的接待工作，一旦發(fā)生游客擁堵現象，必須快速反映，調整人員及時疏導。
2.注意工作方法，避免與游客發(fā)生不必要的沖突。
3.各部門負責人必須聽從指揮組，密切配合，堅守崗位，恪盡職守。
景區(qū)應急預案篇八
在日常生活或是工作學習中，有時會突發(fā)一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。那么應當如何編制應急預案呢？下面是小編幫大家整理的景區(qū)雨天應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為進一步提高對防臺風突發(fā)公共事件應急快速反應和處置能力，最大程度的減少人員傷亡和財產損失，保障轄全縣文化旅游工作安全穩(wěn)定和全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。結合我局防臺風工作實際，制訂本預案。
做好暴雨、洪水、內澇、臺風的防范與處置工作，提高快速反應和應急處理能力，保證防汛抗災工作有序、高效進行，最大程度地減少人員傷亡和財產損失。
1、組織機構
成立昌樂縣文化和旅游局防臺風工作專班，由局長擔任組長，副局長擔任副組長，局機關各科室及下屬單位負責人為工作專班成員。工作專班下設辦公室，辦公室設在安全科并組織協調工作專班日常工作。
2、組織機構職責
文化和旅游局防臺風工作工作專班職責：在縣防汛抗旱指揮部的領導下，貫徹執(zhí)行相關決定、指令。統一指揮防汛、防臺風工作，宣布啟動、終止本行業(yè)防汛、防臺風應急預案。組織召開防汛防臺風工作會議，分析預測汛期、臺風發(fā)展趨勢，安排部署汛期、臺風工作，制定各項防汛、防臺風應急措施。組織本系統實施防汛、防臺風預案，并對實施情況進行檢查、監(jiān)督。負責組織、指揮全縣文化和旅游企業(yè)做好防汛防臺風工作，積極協助有關部門監(jiān)督各相關文旅企業(yè)做好宣傳、檢查加固和關閉旅游景區(qū)（點）等安全防范工作，及時疏散游客，確保游客及旅游企業(yè)職工人身安全。及時傳達上級指令，完成上級部門交辦的任務，督促各項防臺風措施的落實。在縣政府領導下，積極協助相關部門為旅游團和旅游者提供各種救援。
文化和旅游局防臺風工作專班辦公室職責：落實領導小組的指令和決議，具體協調各科室和相關企業(yè)的防汛、防臺風工作，收集相關信息，及時上傳下達。
3、防臺風工作工作專班成員名單
組長：劉德利縣文化和旅游局局長
副組長：邱新華縣文化和旅游局副局長
劉瑞平縣文化市場綜合執(zhí)法大隊副大隊長
吳少軍縣旅游事業(yè)發(fā)展中心副主任
成員：劉濤辦公室主任
秦海軍市場科科長
孫建市場科監(jiān)管組組長
付蕊公共服務科科長
王曉麗廣電科科長
陳煥市場科安全組組長
張樹寶非遺中心主任、圖書館負責人
楊曉芹文化館負責人
丁露剛文物事業(yè)發(fā)展中心主任
孫長軍電影實業(yè)總公司經理
1、通信和信息保障
臺風期間，文化和旅游局全部干部和各文旅企業(yè)主要負責人、聯絡員的通訊設備必須保持24小時暢通，確保防臺風工作信息通報渠道暢通。
2、人員保障
臺風期間，文化和旅游局防汛防臺風工作專班、各科室及下屬單位人員、各相關文旅企業(yè)負責人構成防臺風力量，必要時，應全員到崗，按要求完成防汛、防臺風任務。
3、物資保障
做好防臺風物資的儲備工作，辦公室應備好礦泉水、應急燈、干糧等。
1、文化和旅游局各科室、下屬單位及各文旅企業(yè)要高度重視，立足部署在先，防御在前。要把各項防御措施落實到每一個細節(jié)。全面落實安全生產責任制，做到責任到人。根據臺風進展情況，及時啟動防臺風工作應急預案。
2、要認真督促旅行社、旅游星級飯店、a級景區(qū)等旅游企業(yè)，結合各自責任范圍，做好事故隱患的'排查、整改工作，切實將防御措施落實到位。
3、加強與氣象、防汛部門的聯系，及時掌握風情、雨情、水情的預測預報情況，根據汛情、臺風影響情況及應急響應等級，指導a級景區(qū)及時關閉景區(qū)，指導旅行社適時停止組團前往受臺風影響地區(qū)的旅游活動，已經安排活動的旅行團要暫停、推遲團隊出游或撤離危險地帶，并做好游客安撫工作，確保游客生命財產安全。
4、星級酒店要做好住店游客的安全勸導工作，為客人提供溫馨服務，臺風期間盡量不外出；加固戶外廣告、檢查機電抽水設備，地下室做好防漏水、防洪澇工作，減少財產損失。
5、嚴格領導帶班值班制度，確保信息上傳下達，及時做好臺風期間安全生產工作重大情況和事故災害損失情況的報送。
景區(qū)應急預案篇九
鑒于***景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保***景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
一 、 組織領導
1 成立領導小組
組長:
副組長:
成員:
2 設立若干應急小組
(1)疏散引導組
組長: 副組長:
成員: 景區(qū)管理和配套員工
職責: 負責人員的疏散,穩(wěn)定現場人員的思想情緒
(2)游客安撫組
組長： 副組長:
職責: 負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
(3)配套設施保障組
組長: 副組長;
成員: 配套公司員工
職責: 負責切斷電源,關閉燃氣管道閥門
(4)安全救護組
組長: 副組長:
成員: 景區(qū)安保員工
職責:負責傷員與財產的轉移
(5)滅火戰(zhàn)斗組
組長: 副組長:
成員: 消-防-隊員
職責: 帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火
(6)人力支援組
組長 副組長:
成員: 人力資源部員工
職責: 組織與保障可調人員的充實
(7)車船保障組
組長: 副組長:
成員: 車船工
職責: 配合各組,車船保障人員和財產迅速轉移
(8)宣傳報導組
組長: 副組長:
職責: 現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組
組長： 副組長:
職責：負責物資的供給，保險理賠協調
（10）：善后處理組
組長： 副組長:
職責：負責現場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點
二、可能引發(fā)事故的原因
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當的地點使用明火
三、預防措施
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消-防-隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
四、接警報處置程序
發(fā)現者應報119、110﹑景區(qū)應急電話（ ）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
五、撲救初起火災的程序和措施
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應急疏散的組織程序和措施
1、起火點有人員被困時，發(fā)現者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯絡、安全防護救護的程序和措施
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現場保護和處理
1、火災后應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
***旅游股份有限公司
2015年9月15日
為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的速度到達現場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據武當山風景區(qū)目前的管理職責分配情況及實際需要，特制定本預案：
一、指揮系統及其職責
1、火災總指揮部
總 指 揮：劉建平（6666）
副總指揮：姬富國 (6888) 張剛(6988)
成 員：局辦及各部門有關負責人
職 責：全面指揮救火安全過程
片區(qū)指揮：太子坡景區(qū) 李強(6122)
南巖景區(qū) 曹樹清(6707)
瓊臺景區(qū) 尚 超(6199)
金頂景區(qū) 肖興群(6588)
職 責：根據火災發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。
通 訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災現場指揮部
總 指 揮：姬富國 (6888)
職 責：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現場，向上級有關部門報告及向鄰區(qū)呼援。
參 謀：周國鋒（6708）
職 責：研制適合實際情況的撲火方案，并依據當時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災現場的發(fā)展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組
組 成：景區(qū)護林防火大隊、轄區(qū)各中隊、村組防火應急分隊 負 責 人：劉鋒（6388）
職 責：按照防火指揮部的要求，組織現場人員合理科學的撲救森林火險。并根據實際情況，及時組織受森林火災威脅的居民和財產轉移。及時把現場情況通報指揮部。
4、交通組
組 成：武當山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。 負 責 人：薛華軍(6112)
職 責：服從總指揮部調度指揮，負責調集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協助醫(yī)療組運送傷員、食物等。
5、醫(yī)療組
組 成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護人員。
負 責 人：張正東(6638)
職 責：服從總指揮部調度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護車趕赴現場，負責救護傷員。
6、宣傳組
組 成：護林防火大隊、政策法規(guī)科、各配備2名人員 負責人：王華（6333）
職 責：服從總指揮調度指揮，動員現場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現場情況，負責現場秩序及治安。
7、后勤組
組 成：景區(qū)各經營單位、個體經營戶
責任人：鄧永林(6188)
職責：服從總指揮部調度指揮，協助車隊運送前線食品及其他用品。
8、善后組
組 成：火災發(fā)生地所屬片區(qū)中隊全體成員、景管局
負責人：張剛(6988)
職 責：負責火災調查及處理，如有人員傷亡，則還要負責做好安撫工作，并拿出處理報告。
二、具體實施方案
一旦發(fā)現火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)責任人，報警及通知人員應快速準確地報告發(fā)生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發(fā)生地地形及現場可進入性作出較準確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消-防-隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應該向上一級部門報告。
2、如果是建筑性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)負責人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護組。在專業(yè)滅火人員未到達時，應立即組織現場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關，然后關掉電源，再組織現場人員進行滅火。
旅游安全應急預案
一、總則
(一)目的
為了在發(fā)生旅游安全事故時，能迅速、有效地進行應急處理和救援，減少旅游者及從業(yè)人員的生命財產損失，維護銅鼓旅游形象，制定本預案。
(二)工作原則
1、以人為本，救援第一。處理事故時，以保障旅游者生命安全為根本目的，盡可能地為旅游者提供救援、幫助。
2、屬地救護，就地處置。在安全事故發(fā)生后，要及時向事發(fā)地相關部門報告，尋求幫助，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。
3、及時報告，信息暢通。事故發(fā)生后，應立即向事發(fā)地及相關單位報告，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關的善后工作。
(三)編制依據
1、《中華人民共和國安全生產法》
2、《中華人民共和國傳染病防治法》
3、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》
4、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》
5、《導游人員管理條例》
6、《旅行社管理條例》
7、《江西省旅游管理條例》
(四)適用范圍
本預案適用于處置旅游者因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件而發(fā)生的游客傷亡事件。
自然災害、事故災難導致的游客傷亡事件，包括：水旱等氣象災害；山體滑坡和泥石流等地質災害；公路、水運等重大交通運輸事故；其他各類安全事故等。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的游客傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。
突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生涉外旅游突發(fā)事件和旅游節(jié)慶活動事故。包括：發(fā)生港澳臺和外國游客死亡事件，在旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌等造成人員傷亡的.突發(fā)事件。
二、組織機構及職責
(一)應急機構及職責
成立了以局長為組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的局旅游安全應急救援領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合業(yè)務科,負責具體工作。
旅游安全應急救援領導小組的職責是：
1、認真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關規(guī)定，貫徹安全第一，預防為主的方針。
2、統一指揮、分級管理，堅持誰主管、誰負責的原則。
3、負責通知有關人員和協調有關部門對旅游安全重特大突發(fā)事件的應急救援、調查處理。
4、負責上報各類旅游突發(fā)事件，認真落實事故的“三不放過”原則。
5、依法對全縣各旅游景區(qū)（點）、相關經營單位的應急救援預案的制定與實施進行監(jiān)督和檢查。
6、堅持責任追究制度，對工作不負責任、玩忽職守者要建議進行責任追究。
(二)應急處理
1、發(fā)生旅游安全事故后，現場人員應立即將事故發(fā)生時間、
地點、現場簡要情況、傷亡情況、采取的應急措施、存在問題、聯絡電話等基本情況和有關信息向本單位和旅游安全應急救援領導小組辦公室（電話：7172570）報告，同時開展自救工作。
2、事故發(fā)生后，事發(fā)地和有關部門在采取措施搶救人員和財產的同時，必須嚴格保護事故現場。因搶救傷員等原因需移動現場物件時，必須做出標志進行拍照、詳細紀錄和繪制事故現場圖，并妥善保管現場重要痕跡、物證等。
三、旅游安全事故等級
根據旅游安全事故的性質狀況和可能危害的程度，依照國家旅游局頒布的《旅游安全管理暫行辦法實施細則》將旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。
(一)輕微事故是指一次性事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在1萬元以下者；
(四)特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。
四、應急救援適用單位
(一)旅行社
1、要成立安全和應急救援領導小組，并制訂組、接團的安全和突發(fā)事件應急救援預案。
2、按規(guī)定做好各類合同的簽訂，旅行社要與游客和旅游車（船）公司簽訂合同，明確責任。
3、制訂和實行旅游團隊活動中的旅游安全措施，要求全體員工都要熟悉安全救援常識、應急救援預案和安全防范措施。
4、要選擇符合旅游運營規(guī)定的旅游車（船）公司為旅游團隊服務。
5、對開展特殊旅游項目的活動，事前必須制訂好各項應急救援預案和措施。
6、帶團導游員隨時向旅游者提醒安全注意事項，旅途中遇特殊情況，要立即向本單位領導匯報。
(二)旅游星級飯店
1、要成立安全和應急救援領導小組。
2、認真做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫工作和各種緊急救援的物質準備工作，防范各類可能發(fā)生的重、特大事故。
3、要對員工進行安全知識的培訓，熟悉安全防范措施、應急救援預案和救護常識。
4、對餐廳、廚房、商場、舞廳、酒吧、咖啡廳等衛(wèi)生防疫要達標。對重要的公共場所要加強值班制度和衛(wèi)生消毒制度。
5、加強對配電房、水泵房、鍋爐房、消防和安全監(jiān)控室等24小時值班制度和嚴格操作規(guī)程。
(三)旅游景區(qū)（點）、游樂場所
1、成立安全和安全生產應急救援領導小組。領導小組要下設搶救救援組、警戒保衛(wèi)組、通訊聯絡組、醫(yī)療救護組、疏散引導組等組織。
2、要制定各類游覽、游樂規(guī)則和游客須知。
3、加強對旅游區(qū)內的通道、護欄、索道、參觀游覽車、游艇以及危險性較大的游樂設施、特種設備的監(jiān)督檢查，堅持日小檢、周中檢、月大檢，要保存好原始檢查記錄。
5、較大的景區(qū)（點）在旅游黃金周期間，要加強警力，并做好重點時段的游客分流疏散工作。
6、加強對全體員工進行旅游安全應急救援培訓，提高救護技
能。
五、應急救援措施
(一)全縣各旅游景區(qū)（點）和旅游-行業(yè)各單位都要制定“旅游安全生產應急救援預案”和成立“旅游安全生產應急救援領導小組”。
(二)應急人員要學習和掌握一定的旅游安全防護技能及本職工作所需要的消防、衛(wèi)生、防疫、救護等安全知識、應急措施，增強對事故預防和應急處理能力。
(三)當發(fā)生突發(fā)事件時應當立即采取搶救和保護措施，并報告相應的應急救援領導小組和有關部門。
(四)當發(fā)生事故隱患和不安全因素時，現場安全員應立即采取有效措施，按操作規(guī)程，及時處理，同時要報告本單位應急救援領導小組。
(五)在遇到險情、災情時，應按要求做好疏散撤離工作，并及時提醒游客和附近的群眾要聽從現場統一指揮。
六、應急救援程序
(一)發(fā)生事故后，現場人員應立即采取有效措施展開自救，并根據實際情況向旅游、消防（119）、緊急救護（120）、公安局（110）、保險等有關部門請求救援。
(二)事故單位的應急救援領導小組接到報告后，應當迅速采取有效的措施，組織救援，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。
(三)局旅游安全應急救援領導小組接到發(fā)生事故報告后，應立即向主管領導報告，并按規(guī)定逐級上報，同時指派有關負責人在第一時間趕赴現場，協助有關部門進行事故的緊急救援和調查處理工作。
(四)救援過程中，根據事故嚴重程度和涉及范圍，協助有關部門統一協調指揮，保證救援隊伍、救援物資的及時到位。
公室。
七、應急管理考核辦法
(一)考核對象
縣各旅游景區(qū)、旅行社、各星級飯店（農家樂）等相關旅游企業(yè)。
(二)考核主要內容
1、應急管理體制機制建設情況。包括組織領導、值守應急、信息報送、制度建設等情況。
2、預案體系建設情況。包括預案編制、演練、解讀、評估等情況。
3、“四預”體系建設情況。包括監(jiān)測預警系統、預報體系建設和預警信息發(fā)布、隱患排查等情況。
4、應急保障能力建設情況。包括應急救援隊伍、應急物資儲備和應急避難場所建設情況。
5、宣教培訓落實情況。包括培訓計劃、培訓方式、《應急手冊》宣傳、開展培訓等落實情況。
6、貫徹上級要求的情況。包括貫徹落實省、市、縣有關文件或會議要求的情況。
(三)考核辦法
考核工作在縣旅游局領導下，采取自評與考評相結合的方式進行，實行量化計分，滿分為100分。分優(yōu)秀、達標、不達標三個檔次。凡考核評分在90分(含90分)以上的，為目標管理優(yōu)秀企業(yè)(考核內容沒有達到總考核內容80%的單位不參與評選);考核評分在70分(含70分)至89分的，為目標管理達標單位;考核評分在70分以下的，為不達標單位。
考核不達標的企業(yè)予以通報批評。
八、獎勵與責任
(一)獎勵
局旅游安全應急救援領導小組對系統內救援工作有突出貢獻的人員給予適當獎勵。
(二)責任追究
1、旅游安全應急救援領導小組未按應急救援預案規(guī)定執(zhí)行的，要追究當事人和主管領導的責任。
2、各旅游景區(qū)（點）、相關單位應急救援領導小組未按應急救援預案執(zhí)行者，要追究當事人和主要領導的責任。
3、旅游從業(yè)人員不服從管理，違反安全規(guī)章或違反操作規(guī)程的要追究當事人的責任。
4、事故發(fā)生后，主要負責人不立即組織救援的要追究其責任。
5、對事故隱瞞、謊報或拖延不報的要追究當事人的責任，情節(jié)嚴重的，要追究刑事責任。
6、在事故救援、調查和處理期間擅離職守要追究當事人的責任。
九、附則
(一)本預案由縣旅游局負責解釋。
(二)本預案自公布日起施行。
銅鼓縣旅游局
2015年2月21日
景區(qū)應急預案篇十
為了加強景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時應急快速反應能力，確保突發(fā)事件應急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合景區(qū)旅游工作的實際情況，制定本預案。
一、應急處置原則。
“以人為本，預防為主，快速反應，聯動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區(qū)首要任務，層層落實，統一指揮、協調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現、早報告、早處置”。
二、組織體系：
針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應急領導小組，由總經理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負責人為成員，下設辦公室，由綜合部經理任辦公室主任，辦公室負責對突發(fā)、偶發(fā)事件進行協調、指揮，為加強組織領導并明確分工，下設三個事故處置小組。
組長：
副組長：
成員：
1、安全應急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調。
成員組成：
隊長：
隊員：
主要職責：
2、負責險情的排查；
3、負責第一時間趕赴現場維持秩序、保護現場；
三、應急處置程序：
一旦在景區(qū)內道路交通事故、火災、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據現場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人迅速報告景區(qū)領導，由應急領導小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應急預案（詳見流程圖）。
（一）重特大交通事故處置流程圖：
事故發(fā)生。
現場人員報告領導小組。
綜合協調組進入現場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發(fā)生火災，則報告119）。
公司主要領導赴現場指揮。
應急救援分隊進入現場。
搶救傷員，保護現場，協助交警指揮交通。
做好現場協調，安排救治傷員，通報情況，協助做好事故調查。
善后處置。
總結分析。
（二）對消防事故的處置程序。
出現火情。
組織現場人員撲救。
撲救成功。
報告相關領導，組織附近人員增援。
應急救援分隊現場撲救。
電話報告119，如有人員圍困，報120。
應急救援分隊協助120救助傷員。
景區(qū)應急預案篇十一
鑒于xxx景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保xxx景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
1成立領導小組。
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
2設立若干應急小組。
（1）疏散引導組。
組長：副組長：xx。
成員：景區(qū)管理和配套員工職責：負責人員的疏散，穩(wěn)定現場人員的思想情緒。
（2）游客安撫組。
組長：副組長：xx。
職責：負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌。
（3）配套設施保障組。
組長：副組長；xx。
成員：配套公司員工。
職責：負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門。
（4）安全救護組。
組長：副組長：xx。
成員：景區(qū)安保員工。
職責：負責傷員與財產的.轉移。
（5）滅火戰(zhàn)斗組。
組長：副組長：xx。
成員：消防隊員。
職責：帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火。
（6）人力支援組。
組長副組長：xx。
成員：人力資源部員工職責：組織與保障可調人員的充實。
（7）車船保障組。
組長：副組長：xx。
成員：車船工。
職責：配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移。
（8）宣傳報導組。
組長：副組長：xx。
職責：現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組。
組長：副組長：xx。
職責：負責物資的供給，保險理賠協調。
（10）：善后處理組。
組長：副組長：xx。
職責：負責現場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點。
1、線路故障、超負荷用電。
2、炊事用具等操作不當。
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹。
4、在不適當的地點使用明火。
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
發(fā)現者應報119.110﹑景區(qū)應急電話（xx）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
1、起火點有人員被困時，發(fā)現者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
1、火災后應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
景區(qū)應急預案篇十二
為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的.速度到達現場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據武當山風景區(qū)目前的管理職責分配情況及實際需要，特制定本預案：
1、火災總指揮部。
總指揮：
副總指揮：
成員：
職責：全面指揮救火安全過程。
片區(qū)指揮：
職責：根據火災發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。
通訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災現場指揮部。
總指揮：姬富國。
職責：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現場，向上級有關部門報告及向鄰區(qū)呼援。
參謀：周國鋒。
職責：研制適合實際情況的撲火方案，并依據當時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災現場的發(fā)展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組。
組成：景區(qū)護林防火大隊、轄區(qū)各中隊、村組防火應急分隊負責人：劉鋒。
職責：按照防火指揮部的要求，組織現場人員合理科學的撲救森林火險。并根據實際情況，及時組織受森林火災威脅的居民和財產轉移。及時把現場情況通報指揮部。
4、交通組。
組成：武當山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。負責人：薛華軍。
職責：服從總指揮部調度指揮，負責調集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協助醫(yī)療組運送傷員、食物等。
5、醫(yī)療組。
組成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護人員。
負責人：張正東(6638)。
職責：服從總指揮部調度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護車趕赴現場，負責救護傷員。
6、宣傳組。
組成：護林防火大隊、政策法規(guī)科、各配備2名人員負責人：王華。
職責：服從總指揮調度指揮，動員現場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現場情況，負責現場秩序及治安。
7、后勤組。
組成：景區(qū)各經營單位、個體經營戶。
責任人：鄧永林。
職責：服從總指揮部調度指揮，協助車隊運送前線食品及其他用品。
8、善后組。
組成：火災發(fā)生地所屬片區(qū)中隊全體成員、景管局。
負責人：張剛。
職責：負責火災調查及處理，如有人員傷亡，則還要負責做好安撫工作，并拿出處理報告。
一旦發(fā)現火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)責任人，報警及通知人員應快速準確地報告發(fā)生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發(fā)生地地形及現場可進入性作出較準確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應該向上一級部門報告。
2、如果是建筑性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)負責人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護組。在專業(yè)滅火人員未到達時，應立即組織現場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關，然后關掉電源，再組織現場人員進行滅火。
景區(qū)應急預案篇十三
為貫徹省、市旅游部門和縣委、縣政府有關春節(jié)旅游工作要求，切實做好春節(jié)旅游接待的各項工作，以良好的秩序、暢通的交通和優(yōu)質的服務，實現春節(jié)黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質量、效益”五統一目標，確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的豬年新春，制定本預案。
總指揮：江東斌
副總指揮：葉德松
成員：
應急指揮部負責根據景區(qū)接待實際情況，以及省市縣的要求，決定應急預案的啟動時間，做好總協調調度；指揮部下設兩個團組7個小組，各小組按照指揮部的要求落實本預案工作，工作人員請假必須經小組、團組領導審核批準，并按程序辦理請假手續(xù)。
（一）金湖、貓兒山、泰寧展示中心景區(qū)值班
組長：
副組長：
成員：
工作職責:
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促協調景區(qū)經營單位和從業(yè)人員保障旅游服務質量。
3.協助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導。尤其是要協助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點地段的`秩序維持和游客疏導工作。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。
（二）上清溪、狀元巖、九龍?zhí)?、明清園景區(qū)
組長：陳寧璋
副組長：鄒炎寶
成員：廖世靜鄒健斌林銀山肖盈華
陳慧華羅麗梅
工作職責:
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促協調景區(qū)經營單位和從業(yè)人員保障旅游服務質量。
3.協助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導。尤其是要督促暢通工程、長興服務區(qū)管理措施落實，協助協調秩序維持。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。尤其要督促落實上清溪旅游公路行車和竹筏營運安全措施落實。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。
（三）寨下大峽谷、李家?guī)r景區(qū)值班
組長：林志軍
副組長：江立新
成員：李星文余菲余麗琴潘巧梅鄒珊珊
工作職責:
1.做好景區(qū)節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.做好景區(qū)經營單位和從業(yè)人員保障旅游服務質量。
3.落實景區(qū)旅游安全措施。
4.協助景區(qū)維持好停車及游覽秩序。
5.督促做好景區(qū)環(huán)境保潔工作。
6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。
（四）旅游質量監(jiān)督
組長：廖芳德
成員：翁國新李淑鳳于淼楊小斌廖艷梅梁仙娥
工作職責:
1.負責做好導游服務的調度協調工作。
2.加強旅游賓館、旅行社等旅游企業(yè)安全檢查。
3.加強旅游市場秩序和服務質量監(jiān)管。
4.與相關職能部門聯合整治打擊炒房囤房、哄抬價格、欺客宰客、惡性殺價、無證導游、索要小費、減漏景點等違法違規(guī)行為和現象。
5.實施質量投訴流動受理，及時受理和處理游投訴；做好假日行業(yè)監(jiān)管與質量監(jiān)督報告。
（一）宣傳營銷
組長：黃小榮
副組長：肖求文
成員：洪秀娟嚴晨星江茂洪江澤生蔡文麗
林煜
工作職責：
1.負責假日期間自媒體旅游攻略等資訊發(fā)布，輿情監(jiān)測工作。
2.在古城景區(qū)設置旅游咨詢服務點，印制和發(fā)放旅游服務指南宣傳單，發(fā)布旅游資訊和引導資訊，火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務。
3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網絡游客數據分析。
4.提前做好假日旅游市場情況分析，于正月初六下午交綜合協調與統計信息報送小組。
（二）景區(qū)監(jiān)控
組長：曾凡人
成員：盧陽欽賈雯
工作職責：
1.負責對各景區(qū)進行動態(tài)監(jiān)控，發(fā)現問題及時與景區(qū)接待各小組負責人聯系。
2.對景區(qū)接待秩序進行重點監(jiān)控，出現游客滯留時，及時通知景區(qū)在各卡口控制游覽車輛進入，協調做好分流調度。
3.為領導遠程調度指揮做好視頻、通訊等條件準備。
（三）綜合協調與統計信息報送
組長：戴瑞陽
副組長：黃興學戴先安鄒美容
成員：詹碧霞付劉娘羅濱杰肖群
馮清根李樹仁
工作職責：
1.負責做好假日旅游工作會議、縣領導督查調研工作。
2.安排假日期間值班工作。（見附件：2019年“春節(jié)”假日旅委會機關值班安排表）
3.協調做好景區(qū)值班人員工作車輛平臺租車手續(xù)辦理。
4.做好公務接待與協調對接工作。
5.做好假日旅游統計和上報工作。及時收集高速公路收費站車輛流量、火車站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關分析報告、數據。春節(jié)假日旅游接待總結應于正月初七報縣委、縣政府。
6.按照國家、省、市旅游部門的要求，做好假日旅游數據、信息的直報和預報工作。
景區(qū)應急預案篇十四
為有效預防和應對景區(qū)突發(fā)事件，預防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護游客的生命財產安全，確保有組織有計劃地應對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應急方案。
1、進一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎設施和服務設施的建設和維護。景區(qū)要進一步完善旅游步道安全防護欄、防護網，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標識牌、警示牌，安保部及保潔部要加強路段安全巡查，發(fā)現隱患及時報告。
2、景區(qū)內部及外部通訊設施要配備齊全，員工手機等通訊設備工作時間要處于待機狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。
3、加強旅游設施、服務設施的安全，采取切實有效措施，消除安全隱患。
4、應定期或不定期組織聯合安全檢查組對景區(qū)進行安全檢查，發(fā)現問題及時下達限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應急預案，組織力量集中時間維護旅游次序，在游客密集區(qū)、危險地段布設旅游次序維護組，疏導游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準確地向指揮長報告事態(tài)的發(fā)展狀況，并積極配合外部協助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應當對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關工作。
景區(qū)應急預案篇十五
全面落實旅游景區(qū)餐飲服務食品安全各方責任。一是落實餐飲服務主體責任。通過專項整治，進一步落實餐飲服務單位食品安全第一責任人的責任，規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務提供者食品加工經營行為，及時發(fā)現并消除食品安全風險隱患，有效防控旅游景區(qū)群體性食品安全事故的發(fā)生。二是落實監(jiān)管責任。進一步強化部門監(jiān)管責任，加大違法行為查處力度，切實消除旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管的盲區(qū)和空白，提升旅游景區(qū)餐飲服務食品安全水平，確保游客飲食安全，確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故。三是落實景區(qū)管理責任。進一步落實園林、旅游行政管理部門及景區(qū)管理主體對景區(qū)內餐飲服務市場、服務質量、維護游客合法權益的責任，規(guī)范景區(qū)內餐飲服務單位和從業(yè)人員的經營與服務行為。
全市旅游景區(qū)內及周邊、以游客為主要服務對象的餐飲服務單位，包括農家樂、旅游特色餐飲街區(qū)等。
(一)規(guī)范許可管理。要按照屬地管理、分級負責的原則和《餐飲服務許可管理辦法》及相關許可審查規(guī)范的規(guī)定，規(guī)范餐飲服務許可行為，把好餐飲服務事前準入關口。要摸清旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位底數，認真核查餐飲服務單位狀況，嚴厲查處無證經營，擅自改變經營地址、許可類別、備注項目，轉讓、涂改、出借、倒賣、出租《餐飲服務許可證》等違法違規(guī)行為。
(二)加強日常監(jiān)管。重點檢查旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位是否符合場所環(huán)境和布局流程要求，是否配備符合要求和取得相關資質的專兼職食品安全管理人員，從業(yè)人員是否經過培訓并持有效健康證明上崗，食品制作加工過程是否符合餐飲服務食品安全操作規(guī)范，餐飲具清洗消毒、設施設備運轉是否按要求操作，餐廚廢棄物是否按規(guī)定存放并及時處理等。在節(jié)假日期間、旅游旺季等重要時段，要加大日常監(jiān)督檢查力度，督促餐飲服務單位強化過程管理，防控食品安全事故的發(fā)生。
(三)嚴格執(zhí)行相關管理制度。要督促旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位建立并執(zhí)行食品原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗和索證索票制度，強化食品的可追溯管理。要按照食品添加劑專人采購、專人保管、專人領用、專人登記、專柜保存的規(guī)定，加強食品添加劑采購、貯存、使用的管理。
(四)嚴厲打擊違法違規(guī)行為。要認真排查食品安全風險因素，及時消除風險隱患，嚴厲查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品行為，嚴厲查處采購、使用不明來源食用油行為，嚴厲查處采購、使用不合格餐飲具行為，嚴厲查處食品中使用非食用物質和濫用食品添加劑行為。對因旅游景區(qū)食品安全管理不到位等主觀因素造成食品安全事故的，在依法實施處罰的同時應追究景區(qū)經營單位相關責任人的責任。
(五)引導理性消費。旅游管理部門要督促各旅行社安排旅游團隊就餐應選擇餐飲服務食品安全等級b級以上的餐飲服務單位，對于接待安排已超過供餐能力的餐飲服務單位不予安排就餐餐次。
(六)完善應急管理。各地監(jiān)管部門要與園林、旅游行政管理部門加強配合，完善旅游景區(qū)餐飲服務食品安全應急預案，嚴格執(zhí)行餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全事故信息報送制度，開展應急培訓和演練，提高應急處置能力，確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故，確保一旦發(fā)生涉及旅游景區(qū)的食品安全事故能及時有效應對處置。
專項整治分三個階段。
(一)調查摸底(4月21日至24日)。各地組織對轄區(qū)內旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位進行摸底調查，掌握基本情況，結合實際制定實施方案，明確目標、任務和步驟。
(二)集中整治(4月25日至5月16日)。各地集中力量，周密部署，對轄區(qū)內旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位開展統一的監(jiān)督檢查，依法查處各類違法違規(guī)行為，涉嫌犯罪的，及時移送司法機關。
(三)督查整改(5月16日至23日)。各地對專項整治情況進行復查，建立健全旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管長效機制。
(一)加強組織領導。由于受經濟利益驅使等因素影響，省內外旅游景區(qū)餐飲服務食品安全問題時有發(fā)生，從我市來看，旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管工作上也存在薄弱環(huán)節(jié)和盲區(qū)。要強化組織領導，密切部門協調配合，采取有力措施，層層落實監(jiān)管責任，不斷提高旅游景區(qū)餐飲服務食品安全水平。
(二)注重整治實效。要按照《方案》要求，結合本地實際，注重實效，不搞形式主義，不搞走過場，扎實開展專項整治。通過專項整治，著力排除系統性、區(qū)域性食品安全風險隱患，進一步規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務市場秩序，確保專項整治成果得到鞏固。
(三)創(chuàng)新監(jiān)管模式。各地可根據相關法律法規(guī)規(guī)范的要求，結合工作實際，出臺農家樂監(jiān)督辦法，探索提高農家樂餐飲安全保障能力的監(jiān)管措施，促進旅游景區(qū)餐飲服務食品安全工作水平的不斷提升。
(四)加大宣傳力度。要積極開展形式多樣的宣傳活動，以旅游景區(qū)及周邊為重點區(qū)域，以餐飲服務單位負責人、食品安全管理人員、從業(yè)人員為重點受眾，大力宣傳旅游景區(qū)食品安全管理等法律法規(guī)政策，進一步提高相關人員的法律意識、責任意識和食品安全意識。要組織開展“文明餐桌”、“尋找笑臉就餐”、“誠信做企業(yè)、誠信做產品”等活動，宣傳旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管、專項整治成果，提高游客食品安全理性消費、自我保護意識。要拓寬舉報投訴渠道，完善舉報獎勵制度，廣泛發(fā)動群眾積極提供違法線索，舉報食品安全違法違規(guī)行為，形成專項整治良好氛圍。
景區(qū)應急預案篇十六
春節(jié)將至，為營造和諧、有序的景區(qū)環(huán)境，確保景區(qū)文物和游客、職工的人身、財產安全，根據春節(jié)期間景區(qū)實際，制定本應急預案。
以黨的十九大精神為指導，始終貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，堅持“統一領導，分級管理，誰主管誰責任”的'原則，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念，把安全生產放在首要位置、重中之重，動員各科室各部門力量，迅速行動起來，深入一線、深入景區(qū)。各科室、部門負責人為第一責任人，認真落實以防恐、防暴、防火、防盜、防破壞、防擁擠踩踏事故為主要內容的安全崗位責任制。針對“三孔”景區(qū)春節(jié)期間假日旅游的特點，密切與公安、消防等部門聯系，發(fā)現問題及時處置，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。
應急工作領導小組組成如下：
組長：孔德平
副組長：
成員：
根據文物安全工作實際和突發(fā)情況，隨時啟動《曲阜市文物局突發(fā)事件應急預案》，具體職責分工如下：
（一）領導小組職責
1、負責指導、協調全市文物安全工作，及時了解掌握文物景區(qū)突發(fā)安全事件，并向有關部門匯報，指導協調突發(fā)性事件的處理及急救工作。
2、安排專人堅守，配齊無線通訊等設備，確保上下內外聯絡通暢。做好與上級各部門及相關應急單位（公安、醫(yī)療救護、消防）的對接工作，根據突發(fā)情況及時匯總、上報相關信息，并積極協助各工作組開展突發(fā)事件處置工作。
（二）各科室、各部門職責
值班人員各負其職，相互配合，做好文物景區(qū)春節(jié)期間的安全、衛(wèi)生工作。
1、根據春節(jié)期間游客激增實際，要嚴把“進門關”，嚴格按照規(guī)章制度和檢票、安檢程序進行人、物查驗，嚴禁游客將煙花爆竹以及其它易燃易爆物品等違禁物品帶入景區(qū)。根據游客入園情況及景區(qū)最大承載量要求，適時控制游客，特別是曲阜籍市民免費參觀的入園數量，并提前做好告知和解釋工作。
分管領導：韓鳳舉、柳楓
責任科室：門禁票務室、三孔旅游服務公司
責任人：楊彥海、張偉、尹洪福
2、“三孔”景區(qū)負責做好游客疏導、安全疏散工作。在游客擁擠的情況下，及時開啟孔廟東華門、西華門、仰高門及孔府前上房中門穿堂，適時開放孔府西三廳成衣房前門作為應急通道，疏散人流，以防踩踏。
分管領導：韓鳳舉、胡濤
責任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、消防保衛(wèi)科
責任人：夾紀坤、謝金國、李玉國、牛春鵬
3、外圍文物開放景區(qū)也要結合實際制定節(jié)日期間安全工作方案和游客疏散方案，切實將文物安全、游客安全工作落到實處。
分管領導：周鵬、李玉春
責任科室：外圍文物管理處、魯國故城國家考古遺址公園管理處
責任人：張富勇、田樹標
4、景區(qū)顯要位置設立安全宣傳欄，宣傳治安、安全生產知識。景區(qū)易擁堵地段設立安全警示牌，危險地段劃刷警戒線，強化游客的安全意識，嚴防安全事故發(fā)生。
分管領導：張龍
責任科室：辦公室
責任人：朱萬東
5、各景區(qū)管理處要嚴格按照應急預案要求，在各要道口、應急出口設置標識并安排專人值班，疏導游客或對突發(fā)應急事件及時進行處置，遇突發(fā)狀況及時上報局總值班室。
分管領導：周鵬、韓鳳舉、李玉春
責任人：夾紀坤、謝金國、李玉國、張富勇、田樹標
6、節(jié)前對所有消防設施、器材進行檢查保養(yǎng)，確保處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。認真做好節(jié)日期間的交接班工作，堅持24小時值班，做好清場排查，隨時關注孔明燈等可燃物景區(qū)墜落情況，發(fā)現問題及時處理。
分管領導：胡濤
責任科室：消防保衛(wèi)科
責任人：牛春鵬
7、要對景區(qū)內文物古建筑、古樹名木和施工場所安全情況進行全面檢查和專項排查，及時消除安全隱患。
分管領導：劉爽、柳楓、胡濤
責任科室：行管科、消防保衛(wèi)科、古樹保護科、三孔古建筑工程管理處
責任人：彭保健、牛春鵬、宋武、孔祥民
8、要做好門票銷售和入園游客匯總統計工作，及時掌握客流量信息，為領導決策提供依據，及時受理游客咨詢，全力化解和避免各類投訴事件。
分管領導：韓鳳舉、柳楓
責任科室：門禁票務室、三孔旅游服務公司
責任人：楊彥海、張偉、尹洪福
9、相關科室制定各自應急預案，報局總值班室。辦公室和局總值班室協調督導各科室、各部門工作，遇突發(fā)狀況及時報帶班領導。
分管領導：張龍
責任科室：辦公室
責任人：朱萬東
景區(qū)應急預案篇十七
為進一步健全漳州開發(fā)區(qū)旅游突發(fā)公共事件應急管理工作機制，提高旅游行業(yè)應急能力和整體防范水平；迅速、有效地處置各類旅游突發(fā)公共事件，盡可能地提供救援和幫助，最大限度地保障旅游團隊和旅游經營者的生命財產安全；維護漳州開發(fā)區(qū)旅游形象，促進全區(qū)旅游業(yè)安全、健康、可持續(xù)發(fā)展，制訂本預案。
1.2編制依據
本預案根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》、《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》、《生產安全事故應急救援預案管理方法》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》、《國家突發(fā)事件總體應急預案》、《國家旅游局旅游突發(fā)事件應急預案》、《福建省旅游條例》和《福建省突發(fā)公共事件總體應急預案》《福建省旅游突發(fā)公共事件應急預案》等制定。
1.3適用范圍
1.3.1本預案適用于20xx年春節(jié)系列活動期間應對旅游團隊因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件的應急工作。
1.3.2突發(fā)公共事件的范圍
（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。
（二）突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生重大突發(fā)事件和交通等安全事故，包括：在春節(jié)活動中，由于人群過度擁擠、落水、煙花爆竹爆炸、火災、交通等造成人員傷亡的突發(fā)事件。
1.4基本原則
1.4.1以人為本，救援第一。在處理突發(fā)公共事件中，以旅游人員（包括團隊游客、導游和散客等）生命安全為根本目的，盡一切可能提供救援、救助。
1.4.2屬地救護，就近處置。在開發(fā)區(qū)管委會領導下，由文化與旅游發(fā)展局（以下簡稱文旅局）協同有關部門負責相關應急救援工作，運用一切力量，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。
1.4.3及時報告，信息暢通。文旅局在接到有關事件的救援報告時，要在第一時間內，立即向管委會報告并向相關部門或單位通報，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關的善后工作。
1.4.4分級負責。文旅局必須準確掌握各類突發(fā)公共事件的分級標準（見附件1）、應急響應程序、突發(fā)信息報送標準、處置方式等內容，明確本級部門的應急工作責任、權限、應急組織機構與職責，以減少相互推諉、扯皮現象，把握最佳應急處置時間，以最少的代價，取得最大的成效。
2.1組織機構
在20xx年春節(jié)期間，設立旅游安全應急協調領導小組（簡稱領導小組），由開發(fā)區(qū)管委會分管旅游工作的副主任任組長，文旅局負責人任副組長，其他相關單位主要負責人為小組成員。（見附件2）
2.2工作職責
2.2.1在20xx年春節(jié)活動期間，領導小組負責協調指導涉及全區(qū)、跨地區(qū)發(fā)生的重大突發(fā)公共事件的相關處置工作；決定本預案的啟動和終止；積極協助相關部門為旅游團隊提供各種救援；對各類信息進行匯總分析，及時向上級部門和有關單位報告有關救援信息；處理其他相關事項。領導小組辦公室主要負責有關突發(fā)公共事件應急信息的收集、核實、傳遞、通報，執(zhí)行和實施領導小組的決策，承辦日常工作。
2.2.2具體分工安排。
（一）文化與旅游發(fā)展局負責活動方案的策劃、協調、組織和宣傳工作。
（二）管委會辦公室負責開發(fā)區(qū)主要領導及重要客人的接待工作。
（四）黨群工作部負責開放海天燈塔、南炮臺，并負責衛(wèi)生和公共設施的正常運行；重點要做好海天燈塔安全管理工作，塔上人員控制在20人以內。
（五）交通運輸局負責加強客運站監(jiān)管，協調廈輪總、海達、長海、安達等運輸單位保證運力。
（六）綜合行政執(zhí)法局負責環(huán)境綜合整治，規(guī)范小攤小販，文明經商。
（七）社會發(fā)展局負責組織各社區(qū)按照節(jié)日活動安排在黃金海岸開展文藝表演，并協調借用社區(qū)農業(yè)器具用于展示民俗文化。
（八）公用事業(yè)管理局負責山地生態(tài)園景區(qū)衛(wèi)生和公共設施的正常運行，及時維護景區(qū)公廁衛(wèi)生；確保山地生態(tài)園物業(yè)、水、電、場地布置可供正常使用；協調溪潭茶樓木屋用于閩南民歌對唱活動；負責黃金海岸音樂噴泉在節(jié)慶期間按要求開放。
（九）教育衛(wèi)生局負責提供相應醫(yī)療保障，尤其是眼科醫(yī)生，做好中毒事件和游客突發(fā)疾病事件的應急處置。
（十）雙魚島開發(fā)事業(yè)部負責節(jié)慶期間雙魚島展示館的正常開放。
（十一）公安分局（含邊防、消防）負責節(jié)日活動期間安全保衛(wèi)、煙花爆竹爆炸、火災和綜合應急搶險工作。
（十二）置業(yè)公司負責確保黃金海岸景區(qū)衛(wèi)生和公共設施的正常運行，及時維護景區(qū)公廁衛(wèi)生；黃金海岸水、電、場地布置可供正常使用；確保黃金海岸夜景燈亮燈至23:00；臨時開放黃金海岸咖啡廳用于主題攝影展物品的夜間存放；臨時開放演藝廣場配套用房和主廣場商鋪兩處作為煙花銷售點；加快黃金海岸在建項目管理，確保施工現場干凈整潔；負責協調在怡心天地選擇合適場地作為民俗文化活動組委會臨時辦公場所。
（十三）長海公司、海達公司：保證節(jié)慶期間高峰期運力，確保春節(jié)活動期間海達滾裝船在20:00前、長?？痛?3:00前能與廈門保持通航。
（十四）安達客運：增開臨時旅游專線，線路經過客運碼頭、怡心天地、南炮臺、黃金海岸等景點。
3.1突發(fā)公共衛(wèi)生事件的'應急救援處置程序
3.1.1重大食物中毒事件應急救援處置程序
a.旅游團隊或散客發(fā)生重大食物中毒事件時，有關工作人員應立即與教育衛(wèi)生局取得聯系爭取救助，同時向領導小組報告。
b.領導小組接到報告后，立即協助衛(wèi)生、檢驗檢疫等部門檢查旅游團隊及散客用餐場所，查明毒源，采取相應救援措施，決定啟動漳州開發(fā)區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
3.2突發(fā)社會安全事件的應急救援處置程序
3.2.1雨天路面濕滑、容易引發(fā)交通事故，文旅局要督促旅游企業(yè)做好防范措施，保證行車安全，同時提醒旅行社不要組團前往危險地區(qū)進行登山等風險較高的旅游活動，合理疏導，及時告知，做好惡劣天氣的安全預警，確保不發(fā)生事故。
漳州開發(fā)區(qū)突發(fā)公共事件總體應急預案。
3.2.3涉及境外旅游團隊在境內發(fā)生傷亡事件，文旅局要協助外事辦、臺辦的有關人員除積極采取救援外，應注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在境內外的保險情況，通過有關渠道，及時通知臺港澳地區(qū)或有關國家的急救組織，請求配合處理有關救援和安撫事項。
3.3公布應急救援聯絡方式
領導小組應配備24小時值班的手機，向社會公布值班電話號碼，并保持24小時通信暢通。
4.1突發(fā)公共事件發(fā)生后，有關人員應立即向領導小組報告。
4.2領導小組在接到突發(fā)公共事件報告后，立即向管委會安全保障應急協調領導小組報告，同時向上一級旅游行政部門報告。
4.3領導小組接到重大以上旅游突發(fā)公共事件報告后，在1小時內將有關情況報告管委會，并在事件處理完畢后，及時以書面上報。
4.4接到食物中毒事件報告后，領導小組除按規(guī)定上報外，應協助所在地衛(wèi)生防疫部門做好團隊活動和餐飲場所的檢查，以避免類似事故的再次發(fā)生。
4.5涉及境外旅游團隊在境內發(fā)生人員傷亡（中毒）事件，領導小組應同時報告所在地臺辦、外辦、僑辦和市旅游局。
20xx年春節(jié)期間旅游安全應急協調領導小組辦公室電話：
景區(qū)應急預案篇十八
為了加強景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時應急快速反應能力，確保突發(fā)事件應急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合景區(qū)旅游工作的實際情況，制定本預案。
“以人為本，預防為主，快速反應，聯動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區(qū)首要任務，層層落實，統一指揮、協調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現、早報告、早處置”。
針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應急領導小組，由總經理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負責人為成員，下設辦公室，由綜合部經理任辦公室主任，辦公室負責對突發(fā)、偶發(fā)事件進行協調、指揮，為加強組織領導并明確分工，下設三個事故處置小組。
安全應急領導小組組成人員：
組長：
副組長：
成員：
1、安全應急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調。
成員組成：
隊長：
隊員：
主要職責：
2、負責險情的排查；
3、負責第一時間趕赴現場維持秩序、保護現場；
4、負責道路交通秩序的及時恢復、現場清理工作；
5負責協助安監(jiān)、交警、交通、國土等職能部門進行調查；
6、負責受傷人員進行搶救和轉移；
7、負責協助120等醫(yī)療機構的搶救工作。
2、綜合協調組：由副總經理任組長，工會主席為副組長，各部門第一負責人為成員。負責對受傷人員的醫(yī)治安排、組織工作；負責后勤安排工作；負責事故處理過程中人員的調配和協調工作；負責與政府及有關職能部門的協調工作；負責統一對外通報工作；負責政府及有關職能部門的情況通報工作（包括請求援助）；負責對事故進行調查和分析；參與善后處理工作。
3、善后處置組：由分管安全的副總任組長，財務經理任副組長。負責涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結算工作；協助對事故的損失估算及相關理賠工作。
1、重、特大交通事故；
2、重大消防事故；
3、游客意外摔傷、食物中毒事故；
4、公路、山體滑坡、塌方。
5、觀光電梯緊急情況的處置。
6、冰雪天氣應急情況處置。
7、自動扶梯傷人事故情況處置。
8、觀光電梯停電的情況處置。
9、惡劣天氣的情況處置。
10、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案。
一旦在景區(qū)內道路交通事故、火災、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據現場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人迅速報告景區(qū)領導，由應急領導小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應急預案（詳見流程圖）。
（一）重特大交通事故處置流程圖：
事故發(fā)生。
現場人員報告領導小組。
綜合協調組進入現場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發(fā)生火災，則報告119）。
公司主要領導赴現場指揮。
應急救援分隊進入現場。
搶救傷員，保護現場，協助交警指揮交通。
做好現場協調，安排救治傷員，通報情況，協助做好事故調查。
善后處置。
總結分析。
（二）對消防事故的處置程序。
出現火情。
組織現場人員撲救。
撲救成功。
報告相關領導，組織附近人員增援。
應急救援分隊現場撲救。
電話報告119，如有人員圍困，報120。
應急救援分隊協助120救助傷員。
應急救援分隊協助119撲火。
送受傷人員醫(yī)院治療。
善后處理組支付賠償并與保險公司理賠。
事故調查組分析調查。
估算損失。
修復、總結、分析。
消防事故注意事項：
物品、火災狀況等。
(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災行動。轉移人員時應向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現場是否有遺漏人員。
(3)消防隊到達后，及時向消防隊報告災情，按統一步驟，協助撲火。
直至停止使用，劃定警戒區(qū)。
(5)根據現場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災現場警戒。
消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件。火災現場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。
（三）對游客摔傷及食物中毒事故的處理。
調查組協助衛(wèi)生局、公安局參與調查。
報告應急領導小組值班領導。
綜合協調組協助衛(wèi)生局、公安局參與調查。
應急救援分隊赴現場對受傷游客進行救治。
應急救援分隊將出現中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療。
綜合協調組將情況報告120、衛(wèi)生局，安排好救援車輛。
120醫(yī)院作好治療準備，對有中毒可能的人員進行檢查、觀察。
視情況將受傷游客送醫(yī)院治療。
善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠。
總結、分析。
（四）山體、公路滑坡、交通中斷應急處理流程圖。
向景區(qū)內各相關單位、駐外辦事處通報情況。
報告分管安全的副總經理。
發(fā)現山體滑坡或人為交通中斷。
報告總經理。
應急救援分隊現場處理，清理出臨時通道。
工作人員組織現場人員有序疏導，險要路段設置警戒線。
及時確保道路暢通。
善后處理，總結分析。
（五）冰雪天氣應急情況處置。
為確保電梯運行，能夠及時、有序、高效地應對可能發(fā)生的自然災害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失，保障廣大游客員工的生命財產安全及各道路暢通：
4、電梯安全員應對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作，對存有的安全隱患必須組織設備部得力人員進行檢修，確保安全，投入營運。
5、各崗位服務人員對游客要做好安全提示工作；
6、必須堅持“安全第一”的原則，經常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。
（九）惡劣天氣的情況處置。
一、低溫冰凍天氣的應對措施。
1、當氣溫在5度以下時，自動扶梯，應開啟扶手帶加熱設施；
2、發(fā)生冰凍天氣，自動扶梯停止運行，工作人員設置相應的警示標牌；
3、道路搞好防滑處理，險要路段設置好警示標牌；
4、客運車輛搞好相關防滑防凍工作，高度樹立“安全”行車意識。
二、狂風、暴雨、雷電天氣。
1、停止扶梯運行，關閉總電源開關，慎防設備漏電；
2、配電室做好“安全用電”的預防工作，做好緊急搶修的準備工作；
3、做好周到的服務，安撫好游客的思想情緒。
（十）大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案。
一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員。
1.觀光坪（1號—5號坪）共有使用面積10200平米，按每平米容納0.2人計算。暫定飽和容量為：2500人。
2.扶梯共有兩級，一級扶梯共有梯級103級，二級扶梯共有梯級53級，共計156級，按每級梯級載1人，共可載人156人次。
3.電梯共有4臺轎廂，每臺限載21人，共計每次共運載84人。
4.大橋觀光通道面積3200平米，按每平米0.5人計，定員1600人。
二、把控關鍵地段客流量。
1.安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對游客密度最大。
2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關鍵路徑。
3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。
三、游客限流、疏散的規(guī)定。
1.當觀光通道首次進入的人員達到定額時，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數。
2.當電梯停止向下輸送游客時，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。
3.一級扶梯的上端的工作人員，密切關注安檢口下行滯留游客的數量，當達到500余人時，關閉扶梯下行，并對游客做好引導和解釋工作。
4.大橋區(qū)域的保安隊長隨時與客運車隊調度保持聯系，預計進入橋岸的游客達到定員時，且返程人數不多時，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。
5、安檢處若發(fā)生緊急情況時，可以打開護欄將游客向大門口方向引導。
1、預案演練。
各部門要結合實際，有計劃、有重點地組織預案演練，確保預案啟動時各部門、各單位能按照預定崗位和預定程序進入角色并展開工作。
2、宣傳和培訓。
各部門、各單位要廣泛宣傳應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救、減災等常識，有計劃地對應急救援和管理人員進行培訓，提高其專業(yè)技能。
3、責任與獎懲。
突發(fā)公共事件應急處置工作實行責任追究制對突發(fā)公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。
對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
xx。
xx。
景區(qū)應急預案篇十九
根據《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《xx省突發(fā)公共事件應急條例實施辦法》《xx市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》及xx區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和防控工作要求，綜合對新型冠狀病毒肺炎的最新認識和防控經驗，為有效預防、及時防控xxxx景區(qū)新冠肺炎疫情，確保人民群眾安全，維護景區(qū)和社會穩(wěn)定，結合景區(qū)工作實際，制定本應急預案。
成立xxxx景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作領導小組，負責領導、指揮和協調景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。
(一)領導小組。
成立景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作領導小組，由下xx鎮(zhèn)黨委書記xx，黨委副書記、鎮(zhèn)長提名人選xx擔任組長，鎮(zhèn)黨委其他班子成員、xx、xx、xx、xx、xx等同志為領導小組成員。
領導小組下設辦公室，鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長提名人選xx任辦公室主任，xx、xx、xx、xx、xx為成員，負責協調處理景區(qū)的疫情防控日常工作。
(二)領導小組辦公室組成和職責。
領導小組辦公室設在景區(qū)游客接待中心，下設綜合協調組、宣傳教育組、交通管制組、市場監(jiān)管組等4個工作組。
1.綜合協調組：由xx負責綜合協調內部日常事務工作，重要工作的督辦，信息的管理工作，承辦領導小組交辦的相關事項。
2.宣傳教育組：由xx負責加強對所有工作人員及景區(qū)經營戶進行新冠肺炎防控知識宣傳和培訓，提高景區(qū)從業(yè)人員防控意識和防范能力。充分利用微信群及景區(qū)游客中心led屏等載體，進一步加強疫情防控知識的宣傳教育;承辦領導小組交辦的相關事項。
3.交通管制組：由xx、xx負責督促落實景區(qū)各項防控措施，勸導游客不進入景區(qū)，及時關停公共停車場，禁止游客駕駛車輛駛入景區(qū)游玩。發(fā)現來自疫區(qū)游客要及時報告領導小組;承辦領導小組交辦的相關事項。
4.市場監(jiān)管組：由xx負責加強對景區(qū)經營戶的監(jiān)管力度，自2020年1月27日起，暫停景區(qū)內所有農家樂、民宿、游樂場所的營運(恢復開放時間另行通知)，禁止活禽銷售及現場宰殺，嚴厲打擊非法販運售賣各類野生動物;督促景區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，承辦領導小組交辦的相關事項。
(一)應對準備階段。
1.印發(fā)防控通知，制定應急預案。綜合協調組負責擬定并發(fā)放景區(qū)防控通知，制定景區(qū)防控工作方案，其他各組根據職責分工，積極開展工作。
2.加強宣傳教育，強化報告制度。宣傳教育組要利用各種平臺廣泛宣傳科普疫情相關知識，普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識。交通管制組和市場監(jiān)管組定期向領導小組報告工作開展情況，確保信息暢通，及時上報和處置突發(fā)事件，實現疫情信息的動態(tài)、實時管理。
3.緊抓關鍵環(huán)節(jié)，突出重點部位管控。交通管制組要配合觀音庵高速路出口、唐巴公路石橋村檢測點做好疫情監(jiān)測，及時勸返準備進入景區(qū)游玩的游客;市場監(jiān)管組加強對景區(qū)餐飲行業(yè)的管理，禁止活禽銷售及現場宰殺，嚴厲打擊非法販運售賣各類野生動物。
(二)應急響應階段。
一旦景區(qū)內發(fā)現確診病例或疑似病例，且疫情有進一步擴散趨勢，加強以下工作：
1.綜合協調組：建立每日例會制度，召集各工作組會商疫情，調整完善防控策略和措施;負責向區(qū)、鎮(zhèn)相關部門歸口上報;收集、整理各組工作信息，每日上報有關領導，為做好防控工作提供工作支撐;督辦重要工作落實。
2.宣傳教育組：加大宣傳疫情防護知識力度;加強輿情監(jiān)測，及時處理不要情信息和謠言炒作。
3.交通管制組：在景區(qū)實行全封閉管理，啟動景區(qū)內住戶、經營人員疫情排查工作，督促景區(qū)交通工具定期消毒，指導景區(qū)交通工作人員做好個人防護。引導景區(qū)內住戶、經營人員在家隔離14天以上，在隔離期間，如有村民出現發(fā)熱、發(fā)燒等疑似癥狀，按疫情防控規(guī)定處置。
4.市場監(jiān)管組：加強對景區(qū)市場的管理，監(jiān)督落實景區(qū)民宿、農家樂等相關場所的定期消毒、監(jiān)測和管理;指導相關從業(yè)人員做好個人防護;協助提供密切接觸人員信息。
(一)提高政治站位，切實增強做好防控工作的責任感和緊迫感。充分認識做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義，切實加強領導，采取得力措施，扎實做好疫情防控工作。
(二)提前統籌謀劃，做好各項應對準備。圍繞防控工作的重點部位和關鍵環(huán)節(jié)，及時采取果斷有力措施。并根據疫情發(fā)展態(tài)勢的變化，及時調整防控策略。
(三)加強密切配合，形成合力。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣，頭緒多，鎮(zhèn)屬相關部門要積極參與，主動溝通，密切配合，形成合力，確保疫情防控工作科學、有力、有序地進行。
(四)堅持值班值守。加強疫情防控期間值班值守，各小組成員原則上不得外出，值班人員要嚴守值班紀律，到崗值班，保持24小時電話暢通，確保一旦發(fā)現疫情能夠迅速處置。