總結是一種表達與交流的方式，通過對事物進行深入思考和概括，我們可以更加清晰地向他人傳遞自己的觀點和體會。寫一篇完美的總結要注意語句通順，段落銜接自然，以提升總結的流暢度。在這里，小編為大家整理了一些總結寫作的經典案例，希望能夠對大家的寫作有所幫助。
公寓管理工作規(guī)劃書篇一
為加強教師宿舍管理，創(chuàng)造文明、舒適、安全的生活居住環(huán)境，特制定本制度。
1、教師宿舍的分配由學?？倓仗庁撠焻f調安排，落實到位。教師不得自行調整宿舍位置。要服從學校管理，自覺遵守執(zhí)行本制度，創(chuàng)造文明、舒適、安全的生活居住環(huán)境。
2、宿舍樓內的設施、設備和學校配備的電器、辦公用品、生活用品，取暖設施等物品，入住宿舍的教職工應愛護使用，不得自行出讓、轉移、轉借、贈予他人。
3、保持室內整潔。室內物品擺放整齊，起床后應將床上用品整理好，放學或離室時關好門窗。
4、自覺維護宿舍的清潔衛(wèi)生。宿舍衛(wèi)生每天打掃，室內必須做到地面潔凈，門窗玻璃明亮，墻壁無蛛網，無涂損，不亂釘、亂拉線、亂掛衣物，地面無積水、無臟物，房內無異味。
5、愛護宿舍物品，凡宿舍內的設施、設備、用具發(fā)生正常破損和故障，應即時向總務處報修，故意損壞的要按照有關規(guī)定賠償。
6、不準在宿舍內惹事生非，尋釁滋事，留宿外人，大聲吼叫，酗酒，賭博等影響宿舍區(qū)正常生活和學習秩序。
7、禁止私自亂拉、亂接電線，教師宿舍禁止使用電爐、電熱器等大功率電熱器具、白天禁止使用電熱毯、以免因用電負荷過大損壞電路和控制設備。
8、冬季取暖要遵守學校取暖規(guī)定制度，加強防煤煙防火事項。宿舍內嚴禁點蠟燭。不準在宿舍內存放易燃易爆物品，嚴禁燃放煙花、爆竹。
9、注意防火，防水、防電，同時做到節(jié)約用電、用水。凡在宿舍內違反國家治安、消防條例的，按治安、消防的有關條例處理。
10、住校教師應相互尊敬、和睦相處、禮貌往來、互相監(jiān)督，發(fā)生糾紛或發(fā)現問題及時制止并向有關部門匯報。
11、新分配或調入人員由學?？倓仗幗y一安排住宿。
12、調離本單位的教職工向總務處交清學校財產后，方可辦理有關手續(xù)。
青年教師公寓是國家和學校投資改造，提供給在我校工作的的單身教職工居住場所。為保證青年教職工能有一個良好的生活環(huán)境，特制定本辦法。
一、入住條件。
(一)人事處登記在冊的留校、調入的且家住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的未婚青年教職工申請入住，需經所在單位同意。
(二)附中、附校登記在冊且住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的未婚青年教師，由單位向學校提出申請，經學校批準方可入住。
(三)學校獨立核算企業(yè)在職未婚青年職工住房應由企業(yè)在社會上租賃解決，確有困難且家住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的，由所在單位向學校提出申請，經批準方可入住。房租每月每床120元。
(四)寒、暑假期間，若青年教師公寓有空房間，在校博士生、博士后可向所在單位提出申請，經學校批準借用探親間，住宿時間不得超過一個月。房租每月每床100元。
二、入住時每人須一次性交住房租賃保證金和備品押金共500元，退房時返還，不計利息。
三、入住人員調出須先退床方可辦理報退手續(xù)。
四、入住人員在取得住房或辦理結婚登記手續(xù)之后，兩個月內必須退床。如有特殊情況，由本人提出申請，經所在單位同意，報學校批準，方可繼續(xù)租住。
五、入住人員不得將床位借給他人使用、擅自調換房間，不得拒絕安排新人入住、私自占用別人床位，不得留異性住宿，違者將取消居住資格。
六、入住人員必須保持室內公共設施完好，如有損壞，由居住人賠償;應保持公共衛(wèi)生，不得私自占用走廊等公共場所，不得在走廊內堆放雜物、垃圾。
七、入住人員要管理好煤氣、水、電，節(jié)約能源，保證安全。要努力做好安全防范及消防工作。
八、任何人不得改變房屋使用性質及房屋結構，一經發(fā)現，取消居住資格，并給予相應經濟處罰。
九、嚴禁亂拉亂扯電線及使用不符合安全規(guī)定的電器;違反規(guī)定并造成損失的，須承擔一切經濟損失和賠償責任。
十、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒滋事，不得大聲喧嘩，不得影響他人休息和學習。
十一、應退床人員到期仍不退床的，按每月每床500元收取違約金。
十二、自學遵守作息時間(晚11:00-早5:30關閉大門)，自覺遵守其他有關規(guī)定。
十三、公寓管理人員和清掃人員應做好管理和服務工作，自覺執(zhí)行上述規(guī)定。
公寓管理工作規(guī)劃書篇二
為加強我校學生公寓消防安全工作，促進和諧校園的建設，根據《中華人民共和國消防法》和上級主管部門有關規(guī)定，結合學校工作實際，特制定本制度。
一、學生公寓消防安全管理必須遵循消防法律、法規(guī)，貫徹“預防為主、防消結合”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則，逐級建立消防安全責任制和崗位消防安全責任制。
二、學校要定期組織學生學習消防知識，開展防火安全教育，使學生了解公寓樓的消防設施、熟悉滅火器性能和使用方法、會報警、會疏散逃生、會撲救初起火災。
三、學校每學期要開展滅火技能演練，經常對宿舍進行防火安全檢查和巡查，交流學習消防安全知識。
四、學校要對學生宿舍進行經常性的防火檢查和巡查，糾正違章用火、用電和私拉亂接電線。
五、宿舍管理員要經常檢查消防通道、安全疏散通道是否暢通，定期對消防設施、滅火器進行檢查，確保完好有效；發(fā)現問題及時報告。
六、學校每年要開展消防安全工作考評，對成績突出的予以獎勵，對不負責造成損失的予以處罰和追究。
七、全體學生嚴格遵守《學生宿舍防火安全十不準》：
1、不準私拉亂接電線；
2、不準吸煙；
3、不準占用、堵塞疏散通道；
4、不準在樓內焚燒雜物；
5、不準攜帶汽油、煤氣瓶、煤油等危險化學品和易燃易爆物品入舍；
6、不準使用“熱得快”等電熱器具；
7、不準使用酒精爐等明火器具；
8、不準擅自變動電源設備；
9、不準宿舍無人不關電源；
10、不準損壞滅火器和消防設施。
公寓管理工作規(guī)劃書篇三
1、學生申請住公寓房，必須預先持本學期學費收據到宿管處登記辦卡后，才能入住，已辦外宿證的學生不給予入住。
2、因各公寓的住宿標準不一樣，故在安排學生住公寓房時，允許學生自己挑選。
3、安排學生住公寓房，必須優(yōu)先照顧有電腦的學生。
4、在安置公寓房床位時，必須住滿規(guī)定人數方可重開一間。不允許少安人數。
5、各公寓樓的水電采取電腦控制系統進行計量收費。學生入住時應先預存一定數量的電費后才能開通電。
6、每棟公寓樓每天指派一人到電控中心查詢寢室用電情況，并將快用完電費的寢室及時公布通知學生本人到電控中心交費。拒絕不交費者，停供水電。
7、每學期結束時，各公寓房學生憑管理員的證明，到電控中心辦理“多退少補”手續(xù)。
8、公寓房的公用財產由住入的學生集體負責維護保管，丟失或損壞照價賠償。
9、各公寓房的電腦電源線擺設安全有序，嚴禁亂接電源線和使用高強度電熱器。
10、各公寓的電腦，必須在每晚12時停止使用，保持宿舍安靜。
11、各公寓房的學生必須嚴格執(zhí)行宿舍管理各項制度，對違規(guī)違紀者給予教育和處罰。
公寓管理工作規(guī)劃書篇四
xx機場應急救援工作目前已被納入xx市應急救援體系中。根據市政府要求，組建了xx市突發(fā)航空事件應急救援指揮部，作為xx市航空事故應急救援處置指揮機構，由分管副市長擔任總指揮，民航、公安、消防、交通、鐵路、衛(wèi)生、海事、駐軍、通信等市直有關部門參加。
同時，根據民航上級業(yè)務主管部門和當地政府的要求，xx機場組建成立了突發(fā)航空事件應急救援指揮中心，作為xx機場應急救援專項指揮機構，市民航局局長任指揮中心主任，機場各部門、駐場單位參加，在xx市政府應急辦公室領導下積級開展應急管理工作，明確領導機構，確定相關責任機構和人員。作為常設辦事機構，機場現場指揮中心承擔日常應急管理的各項職責和任務，承接民航上級業(yè)務主管部門和當地政府應急管理的各項任務，建立應急機制建設的領導責任制和工作責任制，按照“有人管、有人做”的要求，逐步健全應急管理專項機構，初步形成分類管理、分級負責，條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制。
在日常工作中我們的主要做法是：
(1)加強對應急工作的組織領導，進一步完善應急機制建設的領導責任制和工作責任制。建立和完善xx機場應急救援預案文件體系。不斷加強應急隊伍建設，充分發(fā)揮消防救援、醫(yī)療救護等專職隊伍在應急工作中的骨干主用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專職隊伍建設，做好人力資源的統籌規(guī)劃，形成統一高效的應急救援機制。配備應急保障物資和裝備，確保應急物資隨時調用，便于及時處置突發(fā)事件所需。
(2)充分發(fā)揮統籌協調和監(jiān)督指導作用，努力加強對各部門應急管理工作的督查和指導。本年度，進一步加強了對各重點要害部位的.應急管理工作，做到應急有預案，救援有隊伍，聯動有機制，善后有措施，切實提高應急專職隊伍在處置突發(fā)事件中的快速反應和協同應對能力，全面提高應急管理工作水平。
(3)堅持值班制度，認真做好日常值守和信息匯總工作。進一步提高信息報告的效率和質量，進一步嚴格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應急管理工作信息來保障突發(fā)事件應急管理工作的有效落實。
今年，xx機場在往年編制的系列應急預案的基礎上，加強對預案的動態(tài)管理，針對人員變動和不足之處，及時編制及修訂了各類應急預案、糙作程序、工作方案等，印發(fā)了包括《xx市突發(fā)航空事件應急救援預案與糙作手冊》、《xx市突發(fā)航空事故專項應急救援預案及糙作手冊》、《xx市民航局突發(fā)航空事件應急救援預案與糙作手冊》、《xx機場應急救護預案》、《xx機場反恐怖(防非法干擾)工作預案》、《xx機場公務飛行、通用飛行保障方案》、《xx機場除冰除雪工作預案》、《xx機場防汛搶險應急預案》等一批預案，同時做好各類應急預案的銜接工作，不斷增強預案的針對性和實效性，初步形成了有系統、分層次、上下一致、分工明確、相互協調、信息暢通的事故應急預案文件體系。
1、專職應急救援隊伍建設。
以機場公安分局消防大隊為依托，制訂應急救援隊伍建設方案，細化隊伍職責，配備必要的物資裝備，提高專職應急救援隊伍應急保障能力。
2、兼職應急救援隊伍建設。
深入推進兼職應急隊伍建設，組建一支以各崗位青年員工、醫(yī)務人員為主的40～60人的綜合性兼職應急救援隊伍，在防范和應對突發(fā)事件方面發(fā)揮就近優(yōu)勢，在機場應急指揮機構組織下開展先期處置，組織自救互救，參與搶險救災、人員轉移安置，配合專業(yè)應急救援隊伍做好各項保障，協助有關方面做好善后處置、物資發(fā)放等工作。同時，xx機場還加強隊伍的建設和管理，嚴明組織紀律，經常性地開展應急培訓，提高兼職應急救援隊伍的綜合素質和應急保障能力。
公寓管理工作規(guī)劃書篇五
1、住宿人員必須遵守公寓相關管理規(guī)定，服從公寓中心的安排和管理，配合公寓中心的安全檢查等工作。
2、住宿人員須愛護公寓內公共設施設備，如有人為因素損壞設施，將由當事人照價賠償。
3、公寓內的所有設施設備、管網線路等不得私自拆除或更換，如確需維修或更換的請報告值班室，公寓中心將安排專業(yè)人員維修。
4、個人貴重物品要妥善保管，離開公寓要關好門窗、切斷所有電器設備的電源，做好防火防盜工作。
5、住宿人員要努力營造安全的住宿環(huán)境。嚴禁在公寓私拉亂接電線，嚴禁使用劣質電器、電爐等大功率電器和明火爐具。
6、嚴禁在公寓內存放易燃、易爆、有毒以及腐蝕性、傳染性等妨礙公共衛(wèi)生和安全的危險物品。
7、住宿人員不得以任何理由私自帶校外人員進入教師公寓，不得將床位轉借或轉租他人使用、不得擅自調換房間，不得隨意占用他人床位。
8、嚴禁在公寓內酗酒滋事、大聲喧嘩，不得影響他人休息和學習。
9、嚴禁在公寓內從事賭博等違反法律法規(guī)的行為。
10、住宿人員有違反上述規(guī)定的，公寓中心將根據情節(jié)進行勸說、教育或通報學院、部門，直至取消住宿資格。
11、未盡事宜另行通知。
公寓管理工作規(guī)劃書篇六
1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的'問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。
一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;。
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;。
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協議,對未收取費用及時追繳;。
五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;。
七、協助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;。
八、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業(yè)主;。
九、協助其他部門做好各相關工作。
公寓管理工作規(guī)劃書篇七
xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的.是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
公寓管理工作規(guī)劃書篇八
一、能嚴格執(zhí)行《學生公寓管理人員工作要求》。
二、具體做到以下幾點。
1、每天樓道、樓梯、水房、廁所衛(wèi)生打掃三次。
2、每天每次放學提前十分鐘打開個宿舍房門,嚴禁鑰匙給學生。
3、學生離開宿舍應及時鎖門,并檢查宿舍衛(wèi)生進行登記,把每天檢查結果上交政治處。
4、晚睡(午休)督促學生盡快入睡,并對不聽勸告者進行登記,上交政治處,對嚴重違紀現象(打架、賭博、破壞公物、留宿他人等)應及時報告政治處。
5、在工作時間不得擅自離崗。
6、校領導、政治處人員、值周員不定期檢查,對發(fā)現的.問題進行指正,若兩次仍不改變的學?？梢噪S時解聘。
7、每學期簽訂一次協議。
公寓管理工作規(guī)劃書篇九
第一條公司根據員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.
第二條公司為因崗位所需的員工提供餐具等生活用品。
第三條凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號牌和《員工手冊》。
第四條員工每人須交納服裝保證金500元,在工資中逐月扣除。
第五條員工離職市時須填寫離職單,將所有個人領用物品交齊后方可離職。
第六條員工離職時必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫房。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十
為規(guī)范熱水供應，保障全體寄宿生同學熱水使用需求，提高同學們節(jié)約用水意識，特作如下規(guī)定，請同學們共同遵照執(zhí)行。
1、學校每學年（即上、下兩個學期）免費供應每位寄宿生60元熱水費，刷卡使用，如果超過免費供應量則有償供應，自行充卡。繼續(xù)免費供應開水、飲用水和冷水。請節(jié)約用水，合理使用熱水，讓更多同學及時用上熱水。
2、學校按上高縣物價局審批的40元/噸的標準有償供應熱水。
1、同學們應愛護熱水管路、計費裝置等設施，如發(fā)現漏水或使用故障等情況，應及時向生活老師反映，生活老師向學校報修。
2、各班的每一個房間都要指定同學負責熱水設施的監(jiān)督管理。
3、意外損壞或故意破壞熱水設施的應負賠償責任。
（1）熱水設施被損壞，則追查損壞者的責任并照價賠償；如果查不出當事人，則該寢室的住宿生平攤維修費。
（2）對意外損壞熱水設施的同學，如果事后主動告知生活老師或學校教師，則照價賠償；否則，除照價賠償外，還要在綜合素質評價中扣10分，并處以警告處分。
（3）對故意破壞熱水設施的同學，如果事后主動承認錯誤，則除照價賠償外，還要在綜合素質評價中扣10分，并處以記過處分。故意破壞且不主動承認錯誤，一經查實，除照價賠償外，還要在綜合素質評價中扣20分，并處以記大過處分；后果嚴重的取消其住校資格。
請同學們愛護熱水設施，抵制破壞熱水設施的違規(guī)違紀行為。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十一
距離學校2公里之外的單身未婚教職工。已婚職工確需入住需經學校研究同意。
本人向學校申請，經學校研究同意繳納50元押金后安排住宿，職工在入住之前要清點好室內配置物品及設施并簽字存檔。
本人提出申請，學校派人清點室內物品確認無損后發(fā)還押金，如有損壞照價賠償。
1.本公寓為單身未婚職工公寓，凡履行結婚登記手續(xù)的職工需在2周內搬離該公寓。
2.本公寓為雙人標準間，如有一人搬離，學校有權調配職工住宿。
3.職工必須按所分配的房間、床位居住，不得私自隨意調換房間；宿舍只限職工本人使用，不得轉讓他人或帶外來人員住宿。
4.自覺保持宿舍安靜，不得在樓道內大聲喧嘩；同事之間應和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒；嚴禁在房間內聚眾喝酒、賭博。嚴禁從事違法亂紀的活動。
5.自覺愛護公物，愛護室內設施和用具，不得私自改動和拆毀，不得私自加裝或調換門鎖，不得在室內墻壁上打洞、亂釘、亂寫、亂畫，不得亂拉亂扯電線、網線、繩索等，丟失損壞公物者應賠償。
6.嚴格遵守用電制度，宿舍內禁止使用電水壺、電褥子、熱得快、電爐子、電暖器等電器。
7.嚴格落實學校的各項要求，晚8：00以前必須返校，22:00熄燈就寢。
8.保持公共場所的衛(wèi)生清潔，嚴禁向公共場所（樓道、樓梯口、窗外等處）亂扔垃圾。走道、走廊等公共場所禁止堆放雜物、擺放灶具或做飯。
9.各樓層負責人要管轄好樓層的安全、衛(wèi)生工作，安排好每天的衛(wèi)生值日。
10.同志之間要相敬互助，和睦相處，提高防盜防火和自我保護意識，發(fā)現異常要同舟共濟，一致對外，并及時報警。
11.妥善保管個人物品，注意防火、防盜，出入要及時關好門窗。
12.節(jié)約用水用電，按時交納水電等費用。
13.居住朝陽面和陰面房間的職工，每年寒假開學前對調一次。
14.不得將學生帶入公寓。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十二
寢室是學生集體生活的場所，全體學生必須共同努力，營造一個文明健康、潔凈優(yōu)美、安全舒適的優(yōu)良環(huán)境。為此特制定如下管理制度：
1、寢室要有清潔值日表，值日學生堅持每天對室內外進行拖地、洗擦。
2、門窗玻、天花板、墻壁保持潔凈，元灰塵結網。
3、陽臺、地面、水池潔凈。室內外無垃圾場，無污泥積水。
4、室內備有垃圾桶，及時潑倒入灰道。
5、嚴禁在室外樓道大小便。大小便入池，且及時沖洗，保持便池潔凈無氣味。
6、講究個人衛(wèi)生，勤洗澡更衣，勤洗曬被衣。
1、被子疊豆腐平，放成一條線，墊絮床單整平，平如鏡。
2、床欄嚴禁搭掛衣物、袋子等。
3、毛巾、衣架等掛涼在鐵絲拉繩上。
4、鞋子擺放一條線。
5、盆、桶擺放一條線（或疊放）。
6、清潔工具：撮子掃把放在衛(wèi)生間角落，拖扒掛涼在衛(wèi)生間或陽臺上。
7、衣色、碗、瀨口用具分類分層放入壁柜或水池邊上。
8、其他零小用品、妥善放置，確保整潔美觀。
1、按時洗澡，按時就寢，不準在室內喧嘩、吵鬧、斗毆。
2、不準吸煙、喝酒、打牌、下棋等。
3、不準隨地吐痰、亂扔亂潑。
4、節(jié)約用電用水，隨手關電關水。
5、自覺整理床鋪，按要求收拾放置好自己的物品。
6、不損害他人利益，互相關心，互相愛護，互相幫助。
1、學初進行財產登記與班主任簽訂責任合同，期末進行財產清理與班主任結獎賠賬。
2、開展教育學生愛護學校公物和學生私人物品的活動。
3、對門、窗、床、水管籠頭、電器等損壞，視損壞程度，對當事人給予紀律處分和經濟處罰。
4、清潔工具鐵撮、垃圾埇、拖扒，每學期只發(fā)一次，損壞丟失自賠。
5、室內財物損壞要及時報告值班室。
1、嚴禁在室內吸煙、玩燒紙等。
2、嚴禁使用“熱得快”等電熱器具。
3、嚴禁私接電源，使用電器。
4、嚴禁攜帶易燃易爆物品入室。
5、嚴禁攜帶管制刀具，鐵棒等入室。
6、嚴禁在床邊、床上、窗臺上等不適室占放蚊香。
7、嚴禁破壞電線路，不得隨便接觸電源。
8、嚴禁在室內嘣跳、打架、斗毆等。
9、加強防范意思，嚴禁他人入室。管好鑰匙，人走鎖門。
10、發(fā)現不安全隱患及時報告值班室，出現險境及時報警，（火警電話119，匪警電話110）學校配有公寓樓專管員，對學生宿舍實行量化管理，評比“文明寢室”和“滿意寢室”，堅持每月量評，期終總評，獎懲掛鉤，確保管理上臺階。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十三
1、宿管員為學生公寓財產管理責任和維修故障申報人,負責對寢室財產人為損壞責任人進行批評教育,根據維修人員的要求,落實損壞賠償費用,督促責任人將賠償費用交財務室。
2、宿管員應加強對學生愛護財產、節(jié)約水電的宣傳教育,每天有2次以上對寢室的主要財產項目進行認真查看,及時發(fā)現異常情況,落實責任人,及時報告維修人員維修。
3、學生入住寢室應相應保持穩(wěn)定,宿管員管理公寓,也應相對保持穩(wěn)定,學生入住和宿管員管理發(fā)生異動時,應通知總務處,搞好財產管理交接。
4、學生公寓維修故障由宿管員以書面形式或口頭及電話申報,對學生申報的故障,宿管員應事先到現場核實后再進行申報。維修人員接報后,應及時到達現場維修,對維修人員未及時處置的維修故障,尤其是安全隱患和造成水電浪費的維修故障,宿管員應及時報告總務處或政教處,由總務處或政教處,及時維修到位。
5、如因未及時申報或未及時維修處置而造成的安全事故或水電浪費,要分析責任,對負責人予以經濟處罰直一對追究法律責任。較大項目的維修和設施設備更新,則本著安全、適應的原則,由總務處提出方案,報董事會同意后逐步實施。
6、維修人員進入寢室維修時,宿管員應及時主動配合,開好門,與維修人員一道核定人為損壞的賠償費用,在確定是否人為損壞有爭議時,由總務處或政教處到現場鑒定。
7、學生公寓分棟安裝水電表,按入住學生人數核定用電用水量,超過部分由入住學生承擔,同時與宿管員工資掛鉤。
8、宿管員績效考核和工資發(fā)放,應參照總務處維修人員的評議意見發(fā)放。
9、開展文明寢室、文明公寓競賽活動,對評為文明寢室發(fā)給流動紅旗,對評為文明公寓的宿管員給予表彰獎勵。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十四
3、按指定的床鋪就寢，調換床鋪要經過班主任、生活老師同意。
6、進入他人宿舍和使用他人物品，應經過允許；
7、不打騷擾電話、不打聊天電話、不發(fā)無聊短信；
10、各類零食（含生日蛋糕、方便面、油脂類食品）、私人電器謝絕進宿舍；
11、愛護宿舍公物，如有損壞照價賠償，故意損壞加倍賠償；
16、生活垃圾裝入垃圾袋，堆放到垃圾處理場；
對于違反《學生公寓管理制度》的同學，由生活老師和班主任給予批評教育，對于多次違反宿舍紀律、經教育無效的，通報家長并給予紀律處分。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十五
為了加強員工公寓樓的規(guī)范化管理，確保住宿員工有一個潔凈、舒適、安全、文明、和諧的宿舍氛圍，特制定如下管理公約，望廣大職工嚴格遵守。
1、住宿員工在行動上自覺遵守廠內的各項規(guī)章制度、團結友愛、和睦相處。
2、不得在宿舍內聚餐、斗毆酗酒、賭博等，嚴禁存放一切不健康的音像制品及書籍。
3、不得進行燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器（標準宿舍（1-7層）。
4、提高防范意識嚴禁違章用電、翻越陽臺、注意防火、防盜、防爆等。
5、不準隨意堆放物品，雜物入筐，不準亂潑、亂倒、亂吐、亂拋、亂砸；衣服、鞋、襪等要及時清洗。
6、室內清潔由住宿人員輪流負責、不得留宿外來人員，不鋪張浪費，應注意節(jié)約用水、用電；做到人走燈關，杜絕長流水現象。
7、不得在宿舍內的墻面上亂寫亂畫、亂張貼、房間內不準進行不健康的文體活動，不得干擾他人休息、歸宿。
8、室內衛(wèi)生清潔及設施日常維護（如漏水、更換燈泡、上下水疏通等）由住宿本人負責維修。
9、宿舍內所有配備的設備均為公寓樓固定資產，不得搬出或轉借他人，每個職工必須愛護，如有損壞、拆改或丟失，按原價賠償，并視其情節(jié)輕重給予罰款，若惡意破壞者按原價賠償并取消住宿資格。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十六
一、負責學生公寓的寢室調整、住宿安排、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤服務保障工作。
二、制定有關學生公寓管理服務的辦法、條例等規(guī)章制度,督促公寓員工努力搞好學生宿舍的管理服務工作。
三、及時發(fā)現和清除宿舍內存在的安全隱患,妥善處理公寓內發(fā)生的意外事件,避免危及學生人身及財產安全的現象發(fā)生。
四、指導學生按照'文明寢室'標準,搞好寢室內務;定期組織對寢室進行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀律檢查;每學期開展一次'文明寢室'評選表彰活動,提高學生參與宿舍管理的積極性;定期出版'公寓工作簡報',通報公寓工作進展情況、表彰學生中的好人好事、抨擊歪風邪氣。
五、按照學院的要求,通過自身的努力,為學生提供熱情耐心、細致周到、優(yōu)質高效的后勤服務;為學生創(chuàng)造一個規(guī)范安全、衛(wèi)生整潔、寬松和諧的休息、學習環(huán)境;把公寓建成領導放心、學生滿意、安全舒適的溫馨之家。
六、配合學生管理部門,搞好學生思想政治工作和日常行為管理,引導學生健康成長。
七、做好新生入學、實習生離(返)校時學生宿舍的寢室調整及住宿安排工作。
八、熟悉和掌握宿舍的設施、門窗、水電、家具等的使用情況,發(fā)現問題及時解決,自己解決不了的問題報有關職能部門處理。
九、嚴格實施公物損壞賠償制度,凡屬人為造成的損失,必須由責任人負責修復或賠償。
十、完成上級交給的其他任務。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十七
值班人員必須按時上班，堅守工作崗位，認真做好值班記錄；接班人未到，交班人不得擅自離崗，交接班時必須向接班人交接好當班時的安全等情況，接班人要閱讀工作日記，交接班時必須向接班人交待好當班時的安全等情況，接班人要閱讀工作日記，交接班時間為每日早8：00，特殊情況無法正常交接班，由安保處臨時調配。
二、例行檢查制度。
值班人員對本樓進行檢查時，先定1-2名門口固定值班崗，余人上樓檢查。
(1)早晚檢查制度。負責檢查公共場所設施和照明損壞情況（包括寢室，走廊的門窗、燈具是否有損壞）、門窗安全情況（每層樓窗是否關嚴，插牢）等。檢查樓內是否有易燃、易爆、有毒、有害物質，督促學生遵守規(guī)章制度及作息時間；不定時檢查學生私拉電線、違章用電、使用酒精鍋（爐）、點蠟燭等違紀情況，并做好檢查記錄，違規(guī)人姓名，班主任姓名等相關內容，對檢查中沒收的違規(guī)物品必須及時上交安保處并登記，嚴重情況及時報告。
(2)對晚歸或有特殊情況出去的學生必須經學院值班領導、學生處值班領導批準并做好詳細記錄，一并將學生名單交安保處存檔。
(3)熟悉有關消防知識，準確掌握本樓消防器材的存放地點及使用方法。，加強對消防器材、消防設施的看管，如發(fā)現挪動、丟失、損壞，立即報告保衛(wèi)處。熟悉樓內安全通道，并保持安全通道的暢通。定位保存好安全門鑰匙，確保發(fā)生緊急情況時能迅速疏散本樓人員。
(4)風、雨、雪天氣及時關好樓內門窗，檢查是否有漏水、滲水情況。夏天做好防汛工作，冬天做好防凍工作，并注意檢查樓內暖氣的跑、冒、滴、漏情況。發(fā)現樓內有異常聲音或異常氣味，注意檢查，及時上報。
(5)宿舍樓內有庫房的，門衛(wèi)要嚴加管理，以防物品丟失或受損。
(6)有權制止任何威脅宿舍樓安全的行為，發(fā)現樓內有可疑人員及時上報安保處。
(7)重點防火，防高墜事故，對3號和4號樓，確保兩樓安全過道暢通，要進行疏散演練。
(8)負責做好學生的服務性工作，工作認真、負責。
(9)值班人員在工作中要統一著裝，熱愛學生、態(tài)度和諧、語言文明、行為得體。要人性化管理。
（1）在班主任的參與和配合下，準確掌握本樓住宿學生情況，值班人員必須在短期內（上崗或新生入住一個月內），根據宿舍學生住宿名單，學生證認識學生，掌握學生的基本情況。
（2）嚴格執(zhí)行人員進出管理規(guī)定和會客登記制度，嚴格檢查憑證出入，非本樓人員禁止入內（執(zhí)行公務除外），對于違反進出門管理規(guī)定擅自進樓的學生和院外人，門衛(wèi)有責任進行制止并及時上報安保處及相關領導，家長需經過學生本人確認登記進入，離開時需填寫離開時間。
（3）禁止一切推銷人員在宿舍銷售物品，如發(fā)現立即阻止并要及時報告安保處。
（4）嚴禁學生帶汽油、煤油、酒精等易燃易爆和有毒、有害物品上樓，禁止學生帶酒進入宿舍。
值班人員負責保管宿舍樓寢室及安全門鑰匙，做到定位存放，不丟失，做好交接班登記。
（一）宿舍樓寢室鑰匙管理。
（1）宿舍樓房間鑰匙共兩套，一套為備用鑰匙，由門衛(wèi)做好標記，存放于各樓的值班室鑰匙柜內，另一套學生日常使用，由學生自己保管。
（2）宿舍樓門衛(wèi)對備用鑰匙進行統一管理，每天交接班時負責核查鑰匙的數量和位置，發(fā)現鑰匙數量減少或竄位，應及時更正或報安保處。
（3）學生因特殊原因取用備用鑰匙時，值班員問清情況，對照出入證，確認是本室學生后，方可將鑰匙交予本人，并做好登記，鑰匙歸還后注意檢查是否被更換，注意登記。
（二）宿舍樓大門鑰匙、安全門鑰匙由門衛(wèi)妥善保管，做好標記，定位存放，對安全門鑰匙每周至少試用一次，發(fā)現不好用立即報修。
五、宿舍樓開、關門，供電管理規(guī)定。
（一）門衛(wèi)要嚴格按照規(guī)定時間開關宿舍樓門，宿舍樓大門早6：00開門，晚22：00關門。
（二）宿舍樓沒晚23：00斷電，斷電后如發(fā)現有不斷電情況，日常使用中如發(fā)現有電柜不走字、無故跳閘等異?，F象及時上報安保處并做好記錄。
（三）嚴格按照規(guī)定操作電控柜，禁止私自在斷電后為學生推閘供電。
學生攜帶電腦、打印機、行李等大件物品出入宿舍樓時，必須持有班主任開具的“攜出證”。并做好登記。禁止攜帶樓內公用品出宿舍樓。
七、宿舍樓內突發(fā)事件處置制度。
（1）學生受傷、生急病應據情況及時上報學院和學生處、值班領導或班主任。如情況緊急，應邊搶救邊上報邊聯系。
（2）學生宿舍內如有火情應快速滅火，并及時上報。
（3）宿舍樓內學生打架應及時制止，并上報學生處值班領導。
（4）宿舍被盜首先保護現場并立即上報安保處值班領導。
編后語：安保處懇切希望廣大教職工、學生配合并監(jiān)督安保，為共建美好和諧校園，我們一起努力。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十八
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
進一步加強學校檔案管理科學化、規(guī)范化建設，提高學校檔案管理的整體水平，促進檔案工作更好地為教育教學和學校各項工作服務。
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。
學校檔案是學校在教育教學、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是學校工作的有機組成部分，也是科學管理學校的重要基礎。學校配備專職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
為防止文件在閱辦過程中遺失，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法，教育教學后勤管理方面的資料由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的`資料由各處室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定符合教育教學管理較為科學合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案等幾大類。將文書檔案按年度―類目―級別―保管期限進行分類，以不同期限按黨群類、行政事務類、教育教學類等排列，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
（3）認真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統計等多種臺帳。
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務培訓，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十九
第一條 員工必須在員工食堂就餐,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。
第二條 食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進入,違反1次罰款20元。
第三條 就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費。
第四條 員工就餐時,要注意保持室內衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準亂扔臟物,嚴禁在食堂內吸煙。
第五條 就餐員工要養(yǎng)成愛護公物的習慣,不準損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價賠償。
第六條 如有倒飯現象一經發(fā)現罰款50元。
公寓管理工作規(guī)劃書篇二十
1、依據預算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行。
管轄固定資產的自檢。
行政費用報銷的核準。
編制、調整部門預算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網絡維護。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會事務協調。
企業(yè)內部事務處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復審。
6、高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的`不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。
今年，對于我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經營到經營管理中。
公寓管理工作規(guī)劃書篇一
為加強教師宿舍管理，創(chuàng)造文明、舒適、安全的生活居住環(huán)境，特制定本制度。
1、教師宿舍的分配由學?？倓仗庁撠焻f調安排，落實到位。教師不得自行調整宿舍位置。要服從學校管理，自覺遵守執(zhí)行本制度，創(chuàng)造文明、舒適、安全的生活居住環(huán)境。
2、宿舍樓內的設施、設備和學校配備的電器、辦公用品、生活用品，取暖設施等物品，入住宿舍的教職工應愛護使用，不得自行出讓、轉移、轉借、贈予他人。
3、保持室內整潔。室內物品擺放整齊，起床后應將床上用品整理好，放學或離室時關好門窗。
4、自覺維護宿舍的清潔衛(wèi)生。宿舍衛(wèi)生每天打掃，室內必須做到地面潔凈，門窗玻璃明亮，墻壁無蛛網，無涂損，不亂釘、亂拉線、亂掛衣物，地面無積水、無臟物，房內無異味。
5、愛護宿舍物品，凡宿舍內的設施、設備、用具發(fā)生正常破損和故障，應即時向總務處報修，故意損壞的要按照有關規(guī)定賠償。
6、不準在宿舍內惹事生非，尋釁滋事，留宿外人，大聲吼叫，酗酒，賭博等影響宿舍區(qū)正常生活和學習秩序。
7、禁止私自亂拉、亂接電線，教師宿舍禁止使用電爐、電熱器等大功率電熱器具、白天禁止使用電熱毯、以免因用電負荷過大損壞電路和控制設備。
8、冬季取暖要遵守學校取暖規(guī)定制度，加強防煤煙防火事項。宿舍內嚴禁點蠟燭。不準在宿舍內存放易燃易爆物品，嚴禁燃放煙花、爆竹。
9、注意防火，防水、防電，同時做到節(jié)約用電、用水。凡在宿舍內違反國家治安、消防條例的，按治安、消防的有關條例處理。
10、住校教師應相互尊敬、和睦相處、禮貌往來、互相監(jiān)督，發(fā)生糾紛或發(fā)現問題及時制止并向有關部門匯報。
11、新分配或調入人員由學?？倓仗幗y一安排住宿。
12、調離本單位的教職工向總務處交清學校財產后，方可辦理有關手續(xù)。
青年教師公寓是國家和學校投資改造，提供給在我校工作的的單身教職工居住場所。為保證青年教職工能有一個良好的生活環(huán)境，特制定本辦法。
一、入住條件。
(一)人事處登記在冊的留校、調入的且家住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的未婚青年教職工申請入住，需經所在單位同意。
(二)附中、附校登記在冊且住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的未婚青年教師，由單位向學校提出申請，經學校批準方可入住。
(三)學校獨立核算企業(yè)在職未婚青年職工住房應由企業(yè)在社會上租賃解決，確有困難且家住大連市中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)以外的，由所在單位向學校提出申請，經批準方可入住。房租每月每床120元。
(四)寒、暑假期間，若青年教師公寓有空房間，在校博士生、博士后可向所在單位提出申請，經學校批準借用探親間，住宿時間不得超過一個月。房租每月每床100元。
二、入住時每人須一次性交住房租賃保證金和備品押金共500元，退房時返還，不計利息。
三、入住人員調出須先退床方可辦理報退手續(xù)。
四、入住人員在取得住房或辦理結婚登記手續(xù)之后，兩個月內必須退床。如有特殊情況，由本人提出申請，經所在單位同意，報學校批準，方可繼續(xù)租住。
五、入住人員不得將床位借給他人使用、擅自調換房間，不得拒絕安排新人入住、私自占用別人床位，不得留異性住宿，違者將取消居住資格。
六、入住人員必須保持室內公共設施完好，如有損壞，由居住人賠償;應保持公共衛(wèi)生，不得私自占用走廊等公共場所，不得在走廊內堆放雜物、垃圾。
七、入住人員要管理好煤氣、水、電，節(jié)約能源，保證安全。要努力做好安全防范及消防工作。
八、任何人不得改變房屋使用性質及房屋結構，一經發(fā)現，取消居住資格，并給予相應經濟處罰。
九、嚴禁亂拉亂扯電線及使用不符合安全規(guī)定的電器;違反規(guī)定并造成損失的，須承擔一切經濟損失和賠償責任。
十、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒滋事，不得大聲喧嘩，不得影響他人休息和學習。
十一、應退床人員到期仍不退床的，按每月每床500元收取違約金。
十二、自學遵守作息時間(晚11:00-早5:30關閉大門)，自覺遵守其他有關規(guī)定。
十三、公寓管理人員和清掃人員應做好管理和服務工作，自覺執(zhí)行上述規(guī)定。
公寓管理工作規(guī)劃書篇二
為加強我校學生公寓消防安全工作，促進和諧校園的建設，根據《中華人民共和國消防法》和上級主管部門有關規(guī)定，結合學校工作實際，特制定本制度。
一、學生公寓消防安全管理必須遵循消防法律、法規(guī)，貫徹“預防為主、防消結合”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則，逐級建立消防安全責任制和崗位消防安全責任制。
二、學校要定期組織學生學習消防知識，開展防火安全教育，使學生了解公寓樓的消防設施、熟悉滅火器性能和使用方法、會報警、會疏散逃生、會撲救初起火災。
三、學校每學期要開展滅火技能演練，經常對宿舍進行防火安全檢查和巡查，交流學習消防安全知識。
四、學校要對學生宿舍進行經常性的防火檢查和巡查，糾正違章用火、用電和私拉亂接電線。
五、宿舍管理員要經常檢查消防通道、安全疏散通道是否暢通，定期對消防設施、滅火器進行檢查，確保完好有效；發(fā)現問題及時報告。
六、學校每年要開展消防安全工作考評，對成績突出的予以獎勵，對不負責造成損失的予以處罰和追究。
七、全體學生嚴格遵守《學生宿舍防火安全十不準》：
1、不準私拉亂接電線；
2、不準吸煙；
3、不準占用、堵塞疏散通道；
4、不準在樓內焚燒雜物；
5、不準攜帶汽油、煤氣瓶、煤油等危險化學品和易燃易爆物品入舍；
6、不準使用“熱得快”等電熱器具；
7、不準使用酒精爐等明火器具；
8、不準擅自變動電源設備；
9、不準宿舍無人不關電源；
10、不準損壞滅火器和消防設施。
公寓管理工作規(guī)劃書篇三
1、學生申請住公寓房，必須預先持本學期學費收據到宿管處登記辦卡后，才能入住，已辦外宿證的學生不給予入住。
2、因各公寓的住宿標準不一樣，故在安排學生住公寓房時，允許學生自己挑選。
3、安排學生住公寓房，必須優(yōu)先照顧有電腦的學生。
4、在安置公寓房床位時，必須住滿規(guī)定人數方可重開一間。不允許少安人數。
5、各公寓樓的水電采取電腦控制系統進行計量收費。學生入住時應先預存一定數量的電費后才能開通電。
6、每棟公寓樓每天指派一人到電控中心查詢寢室用電情況，并將快用完電費的寢室及時公布通知學生本人到電控中心交費。拒絕不交費者，停供水電。
7、每學期結束時，各公寓房學生憑管理員的證明，到電控中心辦理“多退少補”手續(xù)。
8、公寓房的公用財產由住入的學生集體負責維護保管，丟失或損壞照價賠償。
9、各公寓房的電腦電源線擺設安全有序，嚴禁亂接電源線和使用高強度電熱器。
10、各公寓的電腦，必須在每晚12時停止使用，保持宿舍安靜。
11、各公寓房的學生必須嚴格執(zhí)行宿舍管理各項制度，對違規(guī)違紀者給予教育和處罰。
公寓管理工作規(guī)劃書篇四
xx機場應急救援工作目前已被納入xx市應急救援體系中。根據市政府要求，組建了xx市突發(fā)航空事件應急救援指揮部，作為xx市航空事故應急救援處置指揮機構，由分管副市長擔任總指揮，民航、公安、消防、交通、鐵路、衛(wèi)生、海事、駐軍、通信等市直有關部門參加。
同時，根據民航上級業(yè)務主管部門和當地政府的要求，xx機場組建成立了突發(fā)航空事件應急救援指揮中心，作為xx機場應急救援專項指揮機構，市民航局局長任指揮中心主任，機場各部門、駐場單位參加，在xx市政府應急辦公室領導下積級開展應急管理工作，明確領導機構，確定相關責任機構和人員。作為常設辦事機構，機場現場指揮中心承擔日常應急管理的各項職責和任務，承接民航上級業(yè)務主管部門和當地政府應急管理的各項任務，建立應急機制建設的領導責任制和工作責任制，按照“有人管、有人做”的要求，逐步健全應急管理專項機構，初步形成分類管理、分級負責，條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制。
在日常工作中我們的主要做法是：
(1)加強對應急工作的組織領導，進一步完善應急機制建設的領導責任制和工作責任制。建立和完善xx機場應急救援預案文件體系。不斷加強應急隊伍建設，充分發(fā)揮消防救援、醫(yī)療救護等專職隊伍在應急工作中的骨干主用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專職隊伍建設，做好人力資源的統籌規(guī)劃，形成統一高效的應急救援機制。配備應急保障物資和裝備，確保應急物資隨時調用，便于及時處置突發(fā)事件所需。
(2)充分發(fā)揮統籌協調和監(jiān)督指導作用，努力加強對各部門應急管理工作的督查和指導。本年度，進一步加強了對各重點要害部位的.應急管理工作，做到應急有預案，救援有隊伍，聯動有機制，善后有措施，切實提高應急專職隊伍在處置突發(fā)事件中的快速反應和協同應對能力，全面提高應急管理工作水平。
(3)堅持值班制度，認真做好日常值守和信息匯總工作。進一步提高信息報告的效率和質量，進一步嚴格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應急管理工作信息來保障突發(fā)事件應急管理工作的有效落實。
今年，xx機場在往年編制的系列應急預案的基礎上，加強對預案的動態(tài)管理，針對人員變動和不足之處，及時編制及修訂了各類應急預案、糙作程序、工作方案等，印發(fā)了包括《xx市突發(fā)航空事件應急救援預案與糙作手冊》、《xx市突發(fā)航空事故專項應急救援預案及糙作手冊》、《xx市民航局突發(fā)航空事件應急救援預案與糙作手冊》、《xx機場應急救護預案》、《xx機場反恐怖(防非法干擾)工作預案》、《xx機場公務飛行、通用飛行保障方案》、《xx機場除冰除雪工作預案》、《xx機場防汛搶險應急預案》等一批預案，同時做好各類應急預案的銜接工作，不斷增強預案的針對性和實效性，初步形成了有系統、分層次、上下一致、分工明確、相互協調、信息暢通的事故應急預案文件體系。
1、專職應急救援隊伍建設。
以機場公安分局消防大隊為依托，制訂應急救援隊伍建設方案，細化隊伍職責，配備必要的物資裝備，提高專職應急救援隊伍應急保障能力。
2、兼職應急救援隊伍建設。
深入推進兼職應急隊伍建設，組建一支以各崗位青年員工、醫(yī)務人員為主的40～60人的綜合性兼職應急救援隊伍，在防范和應對突發(fā)事件方面發(fā)揮就近優(yōu)勢，在機場應急指揮機構組織下開展先期處置，組織自救互救，參與搶險救災、人員轉移安置，配合專業(yè)應急救援隊伍做好各項保障，協助有關方面做好善后處置、物資發(fā)放等工作。同時，xx機場還加強隊伍的建設和管理，嚴明組織紀律，經常性地開展應急培訓，提高兼職應急救援隊伍的綜合素質和應急保障能力。
公寓管理工作規(guī)劃書篇五
1、住宿人員必須遵守公寓相關管理規(guī)定，服從公寓中心的安排和管理，配合公寓中心的安全檢查等工作。
2、住宿人員須愛護公寓內公共設施設備，如有人為因素損壞設施，將由當事人照價賠償。
3、公寓內的所有設施設備、管網線路等不得私自拆除或更換，如確需維修或更換的請報告值班室，公寓中心將安排專業(yè)人員維修。
4、個人貴重物品要妥善保管，離開公寓要關好門窗、切斷所有電器設備的電源，做好防火防盜工作。
5、住宿人員要努力營造安全的住宿環(huán)境。嚴禁在公寓私拉亂接電線，嚴禁使用劣質電器、電爐等大功率電器和明火爐具。
6、嚴禁在公寓內存放易燃、易爆、有毒以及腐蝕性、傳染性等妨礙公共衛(wèi)生和安全的危險物品。
7、住宿人員不得以任何理由私自帶校外人員進入教師公寓，不得將床位轉借或轉租他人使用、不得擅自調換房間，不得隨意占用他人床位。
8、嚴禁在公寓內酗酒滋事、大聲喧嘩，不得影響他人休息和學習。
9、嚴禁在公寓內從事賭博等違反法律法規(guī)的行為。
10、住宿人員有違反上述規(guī)定的，公寓中心將根據情節(jié)進行勸說、教育或通報學院、部門，直至取消住宿資格。
11、未盡事宜另行通知。
公寓管理工作規(guī)劃書篇六
1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的'問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。
一、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;。
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;。
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協議,對未收取費用及時追繳;。
五、堅決堅持財務手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;。
七、協助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;。
八、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業(yè)主;。
九、協助其他部門做好各相關工作。
公寓管理工作規(guī)劃書篇七
xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的.是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
公寓管理工作規(guī)劃書篇八
一、能嚴格執(zhí)行《學生公寓管理人員工作要求》。
二、具體做到以下幾點。
1、每天樓道、樓梯、水房、廁所衛(wèi)生打掃三次。
2、每天每次放學提前十分鐘打開個宿舍房門,嚴禁鑰匙給學生。
3、學生離開宿舍應及時鎖門,并檢查宿舍衛(wèi)生進行登記,把每天檢查結果上交政治處。
4、晚睡(午休)督促學生盡快入睡,并對不聽勸告者進行登記,上交政治處,對嚴重違紀現象(打架、賭博、破壞公物、留宿他人等)應及時報告政治處。
5、在工作時間不得擅自離崗。
6、校領導、政治處人員、值周員不定期檢查,對發(fā)現的.問題進行指正,若兩次仍不改變的學?？梢噪S時解聘。
7、每學期簽訂一次協議。
公寓管理工作規(guī)劃書篇九
第一條公司根據員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.
第二條公司為因崗位所需的員工提供餐具等生活用品。
第三條凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號牌和《員工手冊》。
第四條員工每人須交納服裝保證金500元,在工資中逐月扣除。
第五條員工離職市時須填寫離職單,將所有個人領用物品交齊后方可離職。
第六條員工離職時必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫房。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十
為規(guī)范熱水供應，保障全體寄宿生同學熱水使用需求，提高同學們節(jié)約用水意識，特作如下規(guī)定，請同學們共同遵照執(zhí)行。
1、學校每學年（即上、下兩個學期）免費供應每位寄宿生60元熱水費，刷卡使用，如果超過免費供應量則有償供應，自行充卡。繼續(xù)免費供應開水、飲用水和冷水。請節(jié)約用水，合理使用熱水，讓更多同學及時用上熱水。
2、學校按上高縣物價局審批的40元/噸的標準有償供應熱水。
1、同學們應愛護熱水管路、計費裝置等設施，如發(fā)現漏水或使用故障等情況，應及時向生活老師反映，生活老師向學校報修。
2、各班的每一個房間都要指定同學負責熱水設施的監(jiān)督管理。
3、意外損壞或故意破壞熱水設施的應負賠償責任。
（1）熱水設施被損壞，則追查損壞者的責任并照價賠償；如果查不出當事人，則該寢室的住宿生平攤維修費。
（2）對意外損壞熱水設施的同學，如果事后主動告知生活老師或學校教師，則照價賠償；否則，除照價賠償外，還要在綜合素質評價中扣10分，并處以警告處分。
（3）對故意破壞熱水設施的同學，如果事后主動承認錯誤，則除照價賠償外，還要在綜合素質評價中扣10分，并處以記過處分。故意破壞且不主動承認錯誤，一經查實，除照價賠償外，還要在綜合素質評價中扣20分，并處以記大過處分；后果嚴重的取消其住校資格。
請同學們愛護熱水設施，抵制破壞熱水設施的違規(guī)違紀行為。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十一
距離學校2公里之外的單身未婚教職工。已婚職工確需入住需經學校研究同意。
本人向學校申請，經學校研究同意繳納50元押金后安排住宿，職工在入住之前要清點好室內配置物品及設施并簽字存檔。
本人提出申請，學校派人清點室內物品確認無損后發(fā)還押金，如有損壞照價賠償。
1.本公寓為單身未婚職工公寓，凡履行結婚登記手續(xù)的職工需在2周內搬離該公寓。
2.本公寓為雙人標準間，如有一人搬離，學校有權調配職工住宿。
3.職工必須按所分配的房間、床位居住，不得私自隨意調換房間；宿舍只限職工本人使用，不得轉讓他人或帶外來人員住宿。
4.自覺保持宿舍安靜，不得在樓道內大聲喧嘩；同事之間應和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒；嚴禁在房間內聚眾喝酒、賭博。嚴禁從事違法亂紀的活動。
5.自覺愛護公物，愛護室內設施和用具，不得私自改動和拆毀，不得私自加裝或調換門鎖，不得在室內墻壁上打洞、亂釘、亂寫、亂畫，不得亂拉亂扯電線、網線、繩索等，丟失損壞公物者應賠償。
6.嚴格遵守用電制度，宿舍內禁止使用電水壺、電褥子、熱得快、電爐子、電暖器等電器。
7.嚴格落實學校的各項要求，晚8：00以前必須返校，22:00熄燈就寢。
8.保持公共場所的衛(wèi)生清潔，嚴禁向公共場所（樓道、樓梯口、窗外等處）亂扔垃圾。走道、走廊等公共場所禁止堆放雜物、擺放灶具或做飯。
9.各樓層負責人要管轄好樓層的安全、衛(wèi)生工作，安排好每天的衛(wèi)生值日。
10.同志之間要相敬互助，和睦相處，提高防盜防火和自我保護意識，發(fā)現異常要同舟共濟，一致對外，并及時報警。
11.妥善保管個人物品，注意防火、防盜，出入要及時關好門窗。
12.節(jié)約用水用電，按時交納水電等費用。
13.居住朝陽面和陰面房間的職工，每年寒假開學前對調一次。
14.不得將學生帶入公寓。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十二
寢室是學生集體生活的場所，全體學生必須共同努力，營造一個文明健康、潔凈優(yōu)美、安全舒適的優(yōu)良環(huán)境。為此特制定如下管理制度：
1、寢室要有清潔值日表，值日學生堅持每天對室內外進行拖地、洗擦。
2、門窗玻、天花板、墻壁保持潔凈，元灰塵結網。
3、陽臺、地面、水池潔凈。室內外無垃圾場，無污泥積水。
4、室內備有垃圾桶，及時潑倒入灰道。
5、嚴禁在室外樓道大小便。大小便入池，且及時沖洗，保持便池潔凈無氣味。
6、講究個人衛(wèi)生，勤洗澡更衣，勤洗曬被衣。
1、被子疊豆腐平，放成一條線，墊絮床單整平，平如鏡。
2、床欄嚴禁搭掛衣物、袋子等。
3、毛巾、衣架等掛涼在鐵絲拉繩上。
4、鞋子擺放一條線。
5、盆、桶擺放一條線（或疊放）。
6、清潔工具：撮子掃把放在衛(wèi)生間角落，拖扒掛涼在衛(wèi)生間或陽臺上。
7、衣色、碗、瀨口用具分類分層放入壁柜或水池邊上。
8、其他零小用品、妥善放置，確保整潔美觀。
1、按時洗澡，按時就寢，不準在室內喧嘩、吵鬧、斗毆。
2、不準吸煙、喝酒、打牌、下棋等。
3、不準隨地吐痰、亂扔亂潑。
4、節(jié)約用電用水，隨手關電關水。
5、自覺整理床鋪，按要求收拾放置好自己的物品。
6、不損害他人利益，互相關心，互相愛護，互相幫助。
1、學初進行財產登記與班主任簽訂責任合同，期末進行財產清理與班主任結獎賠賬。
2、開展教育學生愛護學校公物和學生私人物品的活動。
3、對門、窗、床、水管籠頭、電器等損壞，視損壞程度，對當事人給予紀律處分和經濟處罰。
4、清潔工具鐵撮、垃圾埇、拖扒，每學期只發(fā)一次，損壞丟失自賠。
5、室內財物損壞要及時報告值班室。
1、嚴禁在室內吸煙、玩燒紙等。
2、嚴禁使用“熱得快”等電熱器具。
3、嚴禁私接電源，使用電器。
4、嚴禁攜帶易燃易爆物品入室。
5、嚴禁攜帶管制刀具，鐵棒等入室。
6、嚴禁在床邊、床上、窗臺上等不適室占放蚊香。
7、嚴禁破壞電線路，不得隨便接觸電源。
8、嚴禁在室內嘣跳、打架、斗毆等。
9、加強防范意思，嚴禁他人入室。管好鑰匙，人走鎖門。
10、發(fā)現不安全隱患及時報告值班室，出現險境及時報警，（火警電話119，匪警電話110）學校配有公寓樓專管員，對學生宿舍實行量化管理，評比“文明寢室”和“滿意寢室”，堅持每月量評，期終總評，獎懲掛鉤，確保管理上臺階。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十三
1、宿管員為學生公寓財產管理責任和維修故障申報人,負責對寢室財產人為損壞責任人進行批評教育,根據維修人員的要求,落實損壞賠償費用,督促責任人將賠償費用交財務室。
2、宿管員應加強對學生愛護財產、節(jié)約水電的宣傳教育,每天有2次以上對寢室的主要財產項目進行認真查看,及時發(fā)現異常情況,落實責任人,及時報告維修人員維修。
3、學生入住寢室應相應保持穩(wěn)定,宿管員管理公寓,也應相對保持穩(wěn)定,學生入住和宿管員管理發(fā)生異動時,應通知總務處,搞好財產管理交接。
4、學生公寓維修故障由宿管員以書面形式或口頭及電話申報,對學生申報的故障,宿管員應事先到現場核實后再進行申報。維修人員接報后,應及時到達現場維修,對維修人員未及時處置的維修故障,尤其是安全隱患和造成水電浪費的維修故障,宿管員應及時報告總務處或政教處,由總務處或政教處,及時維修到位。
5、如因未及時申報或未及時維修處置而造成的安全事故或水電浪費,要分析責任,對負責人予以經濟處罰直一對追究法律責任。較大項目的維修和設施設備更新,則本著安全、適應的原則,由總務處提出方案,報董事會同意后逐步實施。
6、維修人員進入寢室維修時,宿管員應及時主動配合,開好門,與維修人員一道核定人為損壞的賠償費用,在確定是否人為損壞有爭議時,由總務處或政教處到現場鑒定。
7、學生公寓分棟安裝水電表,按入住學生人數核定用電用水量,超過部分由入住學生承擔,同時與宿管員工資掛鉤。
8、宿管員績效考核和工資發(fā)放,應參照總務處維修人員的評議意見發(fā)放。
9、開展文明寢室、文明公寓競賽活動,對評為文明寢室發(fā)給流動紅旗,對評為文明公寓的宿管員給予表彰獎勵。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十四
3、按指定的床鋪就寢，調換床鋪要經過班主任、生活老師同意。
6、進入他人宿舍和使用他人物品，應經過允許；
7、不打騷擾電話、不打聊天電話、不發(fā)無聊短信；
10、各類零食（含生日蛋糕、方便面、油脂類食品）、私人電器謝絕進宿舍；
11、愛護宿舍公物，如有損壞照價賠償，故意損壞加倍賠償；
16、生活垃圾裝入垃圾袋，堆放到垃圾處理場；
對于違反《學生公寓管理制度》的同學，由生活老師和班主任給予批評教育，對于多次違反宿舍紀律、經教育無效的，通報家長并給予紀律處分。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十五
為了加強員工公寓樓的規(guī)范化管理，確保住宿員工有一個潔凈、舒適、安全、文明、和諧的宿舍氛圍，特制定如下管理公約，望廣大職工嚴格遵守。
1、住宿員工在行動上自覺遵守廠內的各項規(guī)章制度、團結友愛、和睦相處。
2、不得在宿舍內聚餐、斗毆酗酒、賭博等，嚴禁存放一切不健康的音像制品及書籍。
3、不得進行燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器（標準宿舍（1-7層）。
4、提高防范意識嚴禁違章用電、翻越陽臺、注意防火、防盜、防爆等。
5、不準隨意堆放物品，雜物入筐，不準亂潑、亂倒、亂吐、亂拋、亂砸；衣服、鞋、襪等要及時清洗。
6、室內清潔由住宿人員輪流負責、不得留宿外來人員，不鋪張浪費，應注意節(jié)約用水、用電；做到人走燈關，杜絕長流水現象。
7、不得在宿舍內的墻面上亂寫亂畫、亂張貼、房間內不準進行不健康的文體活動，不得干擾他人休息、歸宿。
8、室內衛(wèi)生清潔及設施日常維護（如漏水、更換燈泡、上下水疏通等）由住宿本人負責維修。
9、宿舍內所有配備的設備均為公寓樓固定資產，不得搬出或轉借他人，每個職工必須愛護，如有損壞、拆改或丟失，按原價賠償，并視其情節(jié)輕重給予罰款，若惡意破壞者按原價賠償并取消住宿資格。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十六
一、負責學生公寓的寢室調整、住宿安排、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤服務保障工作。
二、制定有關學生公寓管理服務的辦法、條例等規(guī)章制度,督促公寓員工努力搞好學生宿舍的管理服務工作。
三、及時發(fā)現和清除宿舍內存在的安全隱患,妥善處理公寓內發(fā)生的意外事件,避免危及學生人身及財產安全的現象發(fā)生。
四、指導學生按照'文明寢室'標準,搞好寢室內務;定期組織對寢室進行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀律檢查;每學期開展一次'文明寢室'評選表彰活動,提高學生參與宿舍管理的積極性;定期出版'公寓工作簡報',通報公寓工作進展情況、表彰學生中的好人好事、抨擊歪風邪氣。
五、按照學院的要求,通過自身的努力,為學生提供熱情耐心、細致周到、優(yōu)質高效的后勤服務;為學生創(chuàng)造一個規(guī)范安全、衛(wèi)生整潔、寬松和諧的休息、學習環(huán)境;把公寓建成領導放心、學生滿意、安全舒適的溫馨之家。
六、配合學生管理部門,搞好學生思想政治工作和日常行為管理,引導學生健康成長。
七、做好新生入學、實習生離(返)校時學生宿舍的寢室調整及住宿安排工作。
八、熟悉和掌握宿舍的設施、門窗、水電、家具等的使用情況,發(fā)現問題及時解決,自己解決不了的問題報有關職能部門處理。
九、嚴格實施公物損壞賠償制度,凡屬人為造成的損失,必須由責任人負責修復或賠償。
十、完成上級交給的其他任務。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十七
值班人員必須按時上班，堅守工作崗位，認真做好值班記錄；接班人未到，交班人不得擅自離崗，交接班時必須向接班人交接好當班時的安全等情況，接班人要閱讀工作日記，交接班時必須向接班人交待好當班時的安全等情況，接班人要閱讀工作日記，交接班時間為每日早8：00，特殊情況無法正常交接班，由安保處臨時調配。
二、例行檢查制度。
值班人員對本樓進行檢查時，先定1-2名門口固定值班崗，余人上樓檢查。
(1)早晚檢查制度。負責檢查公共場所設施和照明損壞情況（包括寢室，走廊的門窗、燈具是否有損壞）、門窗安全情況（每層樓窗是否關嚴，插牢）等。檢查樓內是否有易燃、易爆、有毒、有害物質，督促學生遵守規(guī)章制度及作息時間；不定時檢查學生私拉電線、違章用電、使用酒精鍋（爐）、點蠟燭等違紀情況，并做好檢查記錄，違規(guī)人姓名，班主任姓名等相關內容，對檢查中沒收的違規(guī)物品必須及時上交安保處并登記，嚴重情況及時報告。
(2)對晚歸或有特殊情況出去的學生必須經學院值班領導、學生處值班領導批準并做好詳細記錄，一并將學生名單交安保處存檔。
(3)熟悉有關消防知識，準確掌握本樓消防器材的存放地點及使用方法。，加強對消防器材、消防設施的看管，如發(fā)現挪動、丟失、損壞，立即報告保衛(wèi)處。熟悉樓內安全通道，并保持安全通道的暢通。定位保存好安全門鑰匙，確保發(fā)生緊急情況時能迅速疏散本樓人員。
(4)風、雨、雪天氣及時關好樓內門窗，檢查是否有漏水、滲水情況。夏天做好防汛工作，冬天做好防凍工作，并注意檢查樓內暖氣的跑、冒、滴、漏情況。發(fā)現樓內有異常聲音或異常氣味，注意檢查，及時上報。
(5)宿舍樓內有庫房的，門衛(wèi)要嚴加管理，以防物品丟失或受損。
(6)有權制止任何威脅宿舍樓安全的行為，發(fā)現樓內有可疑人員及時上報安保處。
(7)重點防火，防高墜事故，對3號和4號樓，確保兩樓安全過道暢通，要進行疏散演練。
(8)負責做好學生的服務性工作，工作認真、負責。
(9)值班人員在工作中要統一著裝，熱愛學生、態(tài)度和諧、語言文明、行為得體。要人性化管理。
（1）在班主任的參與和配合下，準確掌握本樓住宿學生情況，值班人員必須在短期內（上崗或新生入住一個月內），根據宿舍學生住宿名單，學生證認識學生，掌握學生的基本情況。
（2）嚴格執(zhí)行人員進出管理規(guī)定和會客登記制度，嚴格檢查憑證出入，非本樓人員禁止入內（執(zhí)行公務除外），對于違反進出門管理規(guī)定擅自進樓的學生和院外人，門衛(wèi)有責任進行制止并及時上報安保處及相關領導，家長需經過學生本人確認登記進入，離開時需填寫離開時間。
（3）禁止一切推銷人員在宿舍銷售物品，如發(fā)現立即阻止并要及時報告安保處。
（4）嚴禁學生帶汽油、煤油、酒精等易燃易爆和有毒、有害物品上樓，禁止學生帶酒進入宿舍。
值班人員負責保管宿舍樓寢室及安全門鑰匙，做到定位存放，不丟失，做好交接班登記。
（一）宿舍樓寢室鑰匙管理。
（1）宿舍樓房間鑰匙共兩套，一套為備用鑰匙，由門衛(wèi)做好標記，存放于各樓的值班室鑰匙柜內，另一套學生日常使用，由學生自己保管。
（2）宿舍樓門衛(wèi)對備用鑰匙進行統一管理，每天交接班時負責核查鑰匙的數量和位置，發(fā)現鑰匙數量減少或竄位，應及時更正或報安保處。
（3）學生因特殊原因取用備用鑰匙時，值班員問清情況，對照出入證，確認是本室學生后，方可將鑰匙交予本人，并做好登記，鑰匙歸還后注意檢查是否被更換，注意登記。
（二）宿舍樓大門鑰匙、安全門鑰匙由門衛(wèi)妥善保管，做好標記，定位存放，對安全門鑰匙每周至少試用一次，發(fā)現不好用立即報修。
五、宿舍樓開、關門，供電管理規(guī)定。
（一）門衛(wèi)要嚴格按照規(guī)定時間開關宿舍樓門，宿舍樓大門早6：00開門，晚22：00關門。
（二）宿舍樓沒晚23：00斷電，斷電后如發(fā)現有不斷電情況，日常使用中如發(fā)現有電柜不走字、無故跳閘等異?，F象及時上報安保處并做好記錄。
（三）嚴格按照規(guī)定操作電控柜，禁止私自在斷電后為學生推閘供電。
學生攜帶電腦、打印機、行李等大件物品出入宿舍樓時，必須持有班主任開具的“攜出證”。并做好登記。禁止攜帶樓內公用品出宿舍樓。
七、宿舍樓內突發(fā)事件處置制度。
（1）學生受傷、生急病應據情況及時上報學院和學生處、值班領導或班主任。如情況緊急，應邊搶救邊上報邊聯系。
（2）學生宿舍內如有火情應快速滅火，并及時上報。
（3）宿舍樓內學生打架應及時制止，并上報學生處值班領導。
（4）宿舍被盜首先保護現場并立即上報安保處值班領導。
編后語：安保處懇切希望廣大教職工、學生配合并監(jiān)督安保，為共建美好和諧校園，我們一起努力。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十八
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
進一步加強學校檔案管理科學化、規(guī)范化建設，提高學校檔案管理的整體水平，促進檔案工作更好地為教育教學和學校各項工作服務。
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。
學校檔案是學校在教育教學、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是學校工作的有機組成部分，也是科學管理學校的重要基礎。學校配備專職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
為防止文件在閱辦過程中遺失，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法，教育教學后勤管理方面的資料由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的`資料由各處室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定符合教育教學管理較為科學合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案等幾大類。將文書檔案按年度―類目―級別―保管期限進行分類，以不同期限按黨群類、行政事務類、教育教學類等排列，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
（3）認真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統計等多種臺帳。
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務培訓，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
公寓管理工作規(guī)劃書篇十九
第一條 員工必須在員工食堂就餐,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。
第二條 食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進入,違反1次罰款20元。
第三條 就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費。
第四條 員工就餐時,要注意保持室內衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準亂扔臟物,嚴禁在食堂內吸煙。
第五條 就餐員工要養(yǎng)成愛護公物的習慣,不準損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價賠償。
第六條 如有倒飯現象一經發(fā)現罰款50元。
公寓管理工作規(guī)劃書篇二十
1、依據預算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行。
管轄固定資產的自檢。
行政費用報銷的核準。
編制、調整部門預算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網絡維護。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會事務協調。
企業(yè)內部事務處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復審。
6、高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的`不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。
今年，對于我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經營到經營管理中。