報(bào)告通常以清晰、客觀的語(yǔ)言描述問(wèn)題,并提出合理的解決方案。在報(bào)告的討論部分,可以針對(duì)問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解和思考,表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)和建議。最重要的是,應(yīng)該通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的報(bào)告寫(xiě)作能力。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇一
2016年即將過(guò)去,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是六月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書(shū),協(xié)助行政部經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好行政部經(jīng)理順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好行政部經(jīng)理做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇二
回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下:
一、人事管理方面。
1、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作。對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
2、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總,對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。
3、收集信息,做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,提高辦公效率。
4、宣傳和培訓(xùn)工作。
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面。
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息。搞好各部門(mén)間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作。對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢服務(wù)。加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的.時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通:與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,每次檢查均有書(shū)面記錄,有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服。認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理:對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類建檔存電腦中,保證了資產(chǎn)使用的安全。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等。并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪客戶,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱,對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇三
不知不覺(jué)2020年的工作已經(jīng)告一段落,回首過(guò)去的一年行政部的工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的`一年,也是我加入行政部以來(lái)從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、
人力資源管理。
工作。
2020年對(duì)于行政部而言是個(gè)不平凡的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,調(diào)整組織機(jī)構(gòu),公司成立了運(yùn)營(yíng)部,更換了品管部主管、行政部主管,使公司各項(xiàng)工作展開(kāi)了新的局面;優(yōu)化人力資源配置,解聘?jìng)€(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工20名,并透過(guò)電視。
廣告。
網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場(chǎng)招聘等。
渠道。
在2020年廣納社會(huì)各界精英,
面試。
和應(yīng)聘300余人次,不但引進(jìn)了12名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,同時(shí)也在_地區(qū)廣泛宣傳了公司,擴(kuò)大了影響力。
二、后勤管理工作。
致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作,春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍,一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹(shù)、百平草莓、數(shù)百平草坪。透過(guò)我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香,三季瓜果不斷,四季景觀別致;本著以人為本的原則,做好車(chē)輛管理工作,我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn)、不畏起早貪黑,安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車(chē)人送達(dá)目的地,全年出車(chē)總里程20萬(wàn)公里,安全行駛無(wú)事故;三軍未動(dòng)糧草先行,食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn),根據(jù)公司實(shí)際狀況,及員工的出勤狀況發(fā)放餐補(bǔ)_元整。樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新,讓大家吃的放心,一年來(lái)普通員工招待1000次以上,外部招待358次,招待3232人次。
三、辦公室的日常管理工作。
切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作,按照采購(gòu)計(jì)劃,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作,聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,開(kāi)拓辦公用品的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購(gòu)上為公司節(jié)約了資金;更換各科室門(mén)牌,更新企業(yè)宣傳冊(cè),更新員工名片,進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對(duì)外各單位的窗口,過(guò)去的一年始終用心參與各單位會(huì)議和測(cè)評(píng),認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表,認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù),理順與各單位關(guān)系,始終與各職能單位持續(xù)良好的關(guān)系,在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了總分第四名的好成績(jī),在水務(wù)局“中國(guó)夢(mèng)·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績(jī);對(duì)內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),更注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合,保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá),有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的組織、記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
四、證照的申報(bào)和管理工作。
2020年行政部完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),透過(guò)了“iso三體系認(rèn)證”、新華節(jié)水認(rèn)證、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證、餐飲許可證書(shū)、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書(shū);申報(bào)了“百名科技型民營(yíng)企業(yè)家”、“_省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“_省質(zhì)量標(biāo)兵”、“2020年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇四
不知不覺(jué)的工作已經(jīng)告一段落,回首過(guò)去的一年行政部的工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的`一年,也是我加入行政部以來(lái)從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、人力資源管理工作。
20對(duì)于行政部而言是個(gè)不平凡的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,調(diào)整組織機(jī)構(gòu),公司成立了運(yùn)營(yíng)部,更換了品管部主管、行政部主管,使公司各項(xiàng)工作展開(kāi)了新的局面;優(yōu)化人力資源配置,解聘?jìng)€(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工20名,并透過(guò)電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場(chǎng)招聘等渠道在2020年廣納社會(huì)各界精英,面試和應(yīng)聘300余人次,不但引進(jìn)了12名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,同時(shí)也在_地區(qū)廣泛宣傳了公司,擴(kuò)大了影響力。
二、后勤管理工作。
致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作,春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍,一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹(shù)、百平草莓、數(shù)百平草坪。透過(guò)我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香,三季瓜果不斷,四季景觀別致;本著以人為本的原則,做好車(chē)輛管理工作,我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn)、不畏起早貪黑,安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車(chē)人送達(dá)目的地,全年出車(chē)總里程20萬(wàn)公里,安全行駛無(wú)事故;三軍未動(dòng)糧草先行,食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn),根據(jù)公司實(shí)際狀況,及員工的出勤狀況發(fā)放餐補(bǔ)_元整。樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新,讓大家吃的放心,一年來(lái)普通員工招待1000次以上,外部招待358次,招待3232人次。
三、辦公室的日常管理工作。
切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作,按照采購(gòu)計(jì)劃,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作,聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,開(kāi)拓辦公用品的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購(gòu)上為公司節(jié)約了資金;更換各科室門(mén)牌,更新企業(yè)宣傳冊(cè),更新員工名片,進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對(duì)外各單位的窗口,過(guò)去的一年始終用心參與各單位會(huì)議和測(cè)評(píng),認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表,認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù),理順與各單位關(guān)系,始終與各職能單位持續(xù)良好的關(guān)系,在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了總分第四名的好成績(jī),在水務(wù)局“中國(guó)夢(mèng)·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績(jī);對(duì)內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),更注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合,保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá),有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的組織、記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
四、證照的申報(bào)和管理工作。
2020年行政部完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),透過(guò)了“iso三體系認(rèn)證”、新華節(jié)水認(rèn)證、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證、餐飲許可證書(shū)、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書(shū);申報(bào)了“百名科技型民營(yíng)企業(yè)家”、“_省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“_省質(zhì)量標(biāo)兵”、“2020年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇五
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推行依法行政實(shí)施綱要》和《安徽省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》,進(jìn)一步完善行政執(zhí)法監(jiān)督和行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度,規(guī)范行政執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法水平,按照縣政府20____年度推進(jìn)依法行政工作總體部署,為確保我縣畜產(chǎn)品市場(chǎng)安全,保障人民群眾的身體健康,結(jié)合當(dāng)前畜產(chǎn)品市場(chǎng)實(shí)際情況,認(rèn)真做好了以下工作:
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以“打假、護(hù)農(nóng)、增收”為主題,認(rèn)真落實(shí)依法行政工作精神,加強(qiáng)對(duì)全縣獸藥、飼料和畜產(chǎn)品市場(chǎng)的監(jiān)管,維護(hù)生產(chǎn)安全,提高畜產(chǎn)品質(zhì)量,確保消費(fèi)者安全,促進(jìn)和保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。縣畜牧局成立了潁上縣依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,汪溢局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)鄭法光任副組長(zhǎng),下發(fā)了《潁上縣畜牧獸醫(yī)局依法行政工作方案》,落實(shí)了指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),明確分工,落實(shí)責(zé)任。
二、主要措施。
(一)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),積極開(kāi)展普法教育和送法下鄉(xiāng)活動(dòng)。成立了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,繼續(xù)圍繞“五五”普法“兩轉(zhuǎn)變、兩提高”的目標(biāo),結(jié)合農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法,制定普法工作計(jì)劃,加大畜牧法制宣傳力度。加強(qiáng)畜牧綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),建立一支素質(zhì)過(guò)硬、廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、反應(yīng)快速的專職畜牧執(zhí)法隊(duì)伍。組織執(zhí)法人員和廣大干部職工集中開(kāi)展普法學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī),熟練掌握法律、法規(guī)的基本知識(shí),提高執(zhí)法人員的自身素質(zhì),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,不斷提高執(zhí)法水平;組織獸藥、飼料經(jīng)營(yíng)人員和養(yǎng)殖大戶培訓(xùn),尊重經(jīng)營(yíng)人員和養(yǎng)殖戶的意愿,以服務(wù)為主,積極向他們宣傳各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件和實(shí)用科學(xué)技術(shù),指導(dǎo)他們合法經(jīng)營(yíng)和科學(xué)養(yǎng)殖,努力提高經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)和規(guī)模養(yǎng)殖水平。
(二)加大對(duì)畜牧生產(chǎn)投入品的監(jiān)管力度。
1、開(kāi)展了獸藥、飼料經(jīng)營(yíng)主體資格檢查清理工作。組織執(zhí)法人員對(duì)全縣獸藥、飼料經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行摸底登記,建立檔案,全面了解經(jīng)營(yíng)戶的資質(zhì)、證照及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的基本情況,完善各項(xiàng)行政許可的基本條件,為獸藥經(jīng)營(yíng)戶換發(fā)了《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》,飼料經(jīng)營(yíng)實(shí)行了登記和備案制度,理順了獸藥、飼料的經(jīng)營(yíng)秩序。
2、開(kāi)展了獸藥、飼料質(zhì)量抽檢活動(dòng)。按照市畜牧局的工作布置,結(jié)合我縣實(shí)際,確定重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品,對(duì)農(nóng)業(yè)部通知的重點(diǎn)監(jiān)控獸藥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,飼料主要抽檢合格率比較低的濃縮料和預(yù)混料,并對(duì)經(jīng)營(yíng)檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)戶或生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了處罰,嚴(yán)肅查處制假、售假行為。
3、開(kāi)展獸藥、飼料市場(chǎng)執(zhí)法檢查活動(dòng),嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪行為。認(rèn)真開(kāi)展獸藥、飼料執(zhí)法檢查工作,一是取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)獸藥及獸用生物制品的行為,二是打擊經(jīng)營(yíng)假、劣獸藥和違禁藥品,打擊各種非法經(jīng)營(yíng)行為,確保獸用生物制品專供渠道暢通,理順獸藥市場(chǎng)供應(yīng)秩序。三是著重查處獸藥、飼料和飼料添加劑產(chǎn)品,證照是否齊全、標(biāo)簽是否合格,是否在有效期內(nèi),杜絕在自配飼料和動(dòng)物飲水中添加瘦肉精等違禁藥品等行為的發(fā)生。三是加大對(duì)重大案件的查處力度,建立大案要案快速反應(yīng)機(jī)制,以抓源頭、端窩點(diǎn)、打慣犯、查要案為重點(diǎn),采取明查與暗訪相結(jié)合的形式,有效開(kāi)展執(zhí)法工作。
4、突出瘦肉精等違禁藥品的治理,努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。一是抓好源頭監(jiān)控,嚴(yán)厲查處“地下網(wǎng)絡(luò)”、“地下暗道”銷售、使用瘦肉精等違禁藥品的行為,打擊飼料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)制售含瘦肉精等違禁藥品的飼料和飼料添加劑的行為,堵塞違禁藥品的流通渠道。二是抓好養(yǎng)殖環(huán)節(jié)監(jiān)管。針對(duì)瘦肉精等違禁藥品主要是養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)在自配飼料和動(dòng)物飲用水中非法添加的實(shí)際情況,執(zhí)法人員對(duì)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)建立檔案,開(kāi)展違禁藥品拉網(wǎng)式檢測(cè),逐步擴(kuò)大監(jiān)測(cè)范圍,增加抽查頻率,對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果呈陽(yáng)性的,堅(jiān)決采取強(qiáng)制措施。三是積極推廣標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)和飼養(yǎng)實(shí)用技術(shù),加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖小區(qū)的飼養(yǎng)管理,認(rèn)真執(zhí)行養(yǎng)殖場(chǎng)用藥、用料記錄制度,規(guī)范用藥、用料管理、強(qiáng)化技術(shù)服務(wù),努力做到安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)。
(三)加強(qiáng)對(duì)畜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,建立畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
1、加強(qiáng)對(duì)屠宰加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理,推進(jìn)牛、羊定點(diǎn)屠宰加工,分別實(shí)施家禽集中宰殺,動(dòng)物產(chǎn)品憑檢疫合格證、檢疫驗(yàn)證章和定點(diǎn)屠宰章出場(chǎng)(廠),檢疫不合格的產(chǎn)品必須進(jìn)行無(wú)害化處理,嚴(yán)格質(zhì)量自律承諾制度,進(jìn)一步強(qiáng)化畜產(chǎn)品加工企業(yè)作為畜產(chǎn)品安全第一責(zé)任人的責(zé)任,全面遏制私屠濫宰和制售“注水肉”、“病害肉”、毒畜禽產(chǎn)品的違法行為。
2、加強(qiáng)畜產(chǎn)品儲(chǔ)存冷庫(kù)的監(jiān)管。
按照《安徽省畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定,畜產(chǎn)品儲(chǔ)存冷庫(kù)憑檢疫合格證對(duì)畜產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)藏和銷售,嚴(yán)厲打擊無(wú)證儲(chǔ)藏和銷售行為,嚴(yán)禁儲(chǔ)藏、中轉(zhuǎn)和銷售有毒有害畜產(chǎn)品的行為。
3、加強(qiáng)畜產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
實(shí)行畜產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格市場(chǎng)檢疫,切斷“病害肉”銷售渠道,嚴(yán)厲查處私屠濫宰、經(jīng)營(yíng)劣質(zhì)、有毒畜產(chǎn)品的違法行為。
(四)認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理工作,做到一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,明確分工,各司其職,各負(fù)其責(zé),全年畜牧系統(tǒng)無(wú)任何矛盾糾紛和治安刑事案件發(fā)生。
(五)認(rèn)真抓好文明創(chuàng)建工作,做到物質(zhì)文明和精神文明雙豐收,組織系統(tǒng)人員集中學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)(小區(qū))建設(shè)和畜禽科學(xué)繁養(yǎng),保障畜牧業(yè)生產(chǎn)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(六)完善工作制度。一是情況報(bào)告制度。定期向市畜牧獸醫(yī)局和縣食協(xié)委報(bào)告專項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況,重大情況隨時(shí)上報(bào),不得不報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。二是獎(jiǎng)勵(lì)制度。設(shè)立舉報(bào)電話(4452723),并向社會(huì)公布,對(duì)舉報(bào)有功人員視情況給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。三是案件督辦制度。實(shí)行案件結(jié)案制,對(duì)上級(jí)交辦案件,在規(guī)定的期限內(nèi)上報(bào)查處結(jié)果,案件查處做到“五個(gè)不放過(guò)”。四是新聞通氣和情況通報(bào)制度。建立情況交流會(huì)商制度,及時(shí)向新聞媒體和社會(huì)通報(bào)綜合執(zhí)法工作進(jìn)展情況。五是責(zé)任追究制度,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理的原則,建立責(zé)任追究制度,對(duì)執(zhí)法工作不到位、措施不落實(shí)、案件查處不力,不能有效履行職責(zé),給人民利益造成損失的,追究責(zé)任人的責(zé)任。
三、工作成效。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組安排,成立二個(gè)督查組,分別由榮發(fā)瑜、喬華強(qiáng)帶隊(duì)具體落實(shí)獸藥飼料和畜產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)督檢查工作,明確責(zé)任和目標(biāo),執(zhí)法人員在公安、廣電等單位緊密配合下,嚴(yán)格依法行政,樹(shù)立了政府部門(mén)的執(zhí)法形象、和正氣。截止到目前:共出動(dòng)執(zhí)法人員318人(次)、執(zhí)法車(chē)輛82輛(次)、檢查市場(chǎng)56個(gè)、檢查經(jīng)營(yíng)戶(點(diǎn))867戶,查出違法經(jīng)銷點(diǎn)48個(gè),沒(méi)收偽劣獸藥312瓶(盒),取消無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶1家,立案27起,抽檢產(chǎn)品155個(gè)品種,罰款1.2萬(wàn)元。通過(guò)全面地清理整頓,理順了我縣畜產(chǎn)品市場(chǎng)秩序,打擊了違法犯罪分子的囂張氣焰,維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、20____年工作計(jì)劃。
按照“依法行政,執(zhí)法為民”的宗旨,認(rèn)真落實(shí)依法行政工作,緊緊圍繞群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害嚴(yán)重的突出問(wèn)題,依法做好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,推進(jìn)依法行政進(jìn)程。切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能、精心組織、細(xì)化服務(wù)、狠抓落實(shí),推進(jìn)獸藥經(jīng)營(yíng)gsp認(rèn)真和衛(wèi)星獸藥連鎖店規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。積極爭(zhēng)取與工商、質(zhì)監(jiān)、公安、廣電等部門(mén)配合,聯(lián)合執(zhí)法,提高執(zhí)法形象和聲勢(shì),充分發(fā)揮社會(huì)各界__監(jiān)督作用,造成強(qiáng)大的社會(huì)__監(jiān)督氛圍,徹底根除各類違法亂紀(jì)行為,形成全方位畜產(chǎn)品安全保障體系,促進(jìn)畜牧業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇六
一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇七
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格,整理能源報(bào)道信息,進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí),這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是及時(shí)而必需的————這就是積累的價(jià)值,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié),在接下來(lái)的工作中,我會(huì)做好09年下半年工作計(jì)劃,最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xx公司明天會(huì)更好!
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇八
總結(jié)。
報(bào)告。
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過(guò)去,對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。今天豆花問(wèn)答網(wǎng)小編整理了公司行政部年度工作總結(jié)報(bào)告,供大家參考,一起來(lái)看看吧!
我在____年_月加入的____這個(gè)大家庭,到近為止也有差不多一年了,過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、制定內(nèi)刊,人才的招聘和儲(chǔ)備等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
在____年,行政部狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境和辦公秩序。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。并對(duì)員工手冊(cè)進(jìn)行了些微修改,使公司的管理能更規(guī)范更完善。
關(guān)于行政部前臺(tái)接待這一塊,我做到了微笑服務(wù),有客人來(lái)訪,禮貌,熱情接待,并時(shí)刻關(guān)心公司環(huán)境,注意公司整潔衛(wèi)生。前臺(tái)是一個(gè)公司的門(mén)面,代表著公司的形象。而行政前臺(tái)以及行政前臺(tái)接待的工作內(nèi)容是很復(fù)雜多變的,需要這個(gè)工作人員具有良好的工作素質(zhì)及非??斓膽?yīng)變能力,能夠成為整個(gè)公司的好幫手協(xié)助同事的工作。
并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
行政部對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督和管理,辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。公司定期由行政部組織制定內(nèi)刊,由各項(xiàng)目部員工從旁協(xié)助。用內(nèi)刊發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,也能讓讀者了解員工的精神面貌。
公司原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。有時(shí)我對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周詳。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。在____年我會(huì)努力的提升自己,讓自己能跟上公司發(fā)展的步伐。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出用心貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善。
2、搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證透過(guò),透過(guò)這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、
公司管理運(yùn)作方面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作用心性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé)。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。
四、工作中的收獲。
工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足。
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;
工作效率雖有所提高,感感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情。
20__年就快結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō),20__年是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度部門(mén)重要工作狀況做總結(jié)回顧。
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,構(gòu)成良好的工作氛圍。
1、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé),及時(shí)“充電”,構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20__年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),依托工作崗位透過(guò)觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
(1)變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
(2)在工作計(jì)劃中,每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面。
不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,推動(dòng)行政部工作不斷上水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
1、加強(qiáng)安全工作職責(zé)制和消防工作職責(zé)制,針對(duì)公司的具體狀況,建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節(jié)假日值班制度等各種措施,確保公司在20__年沒(méi)有發(fā)生一齊大的安全及消防事故。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤(pán)點(diǎn)。在日常工作中,對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好,維修及時(shí),監(jiān)督使用。
3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,實(shí)物與記賬人員并行,互相監(jiān)督,每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到帳實(shí)相符。
4、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、持續(xù)良好的對(duì)外關(guān)系,順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定。
6、在接待方面,無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車(chē),同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車(chē)工作。全年車(chē)輛行駛安全,車(chē)況良好。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
回顧這一年的工作,取得了必須成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、行政是服務(wù)工作,持續(xù)一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的職責(zé)心,是做好這份服務(wù)的根本。
2、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,擺正位置,主動(dòng)介入,處理好各方面的關(guān)系,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,實(shí)際狀況實(shí)際處理,實(shí)際狀況靈活處理,做到“管理與服務(wù),流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足。
總的來(lái)看,工作中還存在很多不足的地方,主要表此刻以下幾個(gè)方面,亟待解決:
2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得,但由于潛力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實(shí)不夠,由于部門(mén)事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發(fā)生,辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,需要加強(qiáng)宣傳,提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。
根據(jù)本年度工作狀況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作:
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作用心性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,落實(shí)各項(xiàng)制度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對(duì)安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,重點(diǎn)需要落實(shí),不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,確保不出現(xiàn)大的安全事故。
4、行政的日常服務(wù)工作在效率上,溝通上需要進(jìn)一步提高?!岸嘧?,多看,勤檢查”,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值。
寫(xiě)的未免也太贊了吧!
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇九
逝秋飛,轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間,20xx年過(guò)去了,20xx年來(lái)了。在-科技一年的工作中,我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事,也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié):
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén),在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作,是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在20xx年,公司制造部員工由20xx年x月末的-人下降到了-人,因此,員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。
在20xx年,人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí),積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。
回顧人事行政部過(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
充滿希望的20xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十
1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸:因先前工作經(jīng)驗(yàn)少,未能很好的體會(huì)和理解執(zhí)行力的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,更加深刻的認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各項(xiàng)工作。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下:學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認(rèn)識(shí)到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹(jǐn)慎性,提升了自身的綜合能力。
3、良好的人際交往:對(duì)于行政工作,尤其重要。在平日里,積極參與、配合同事的工作,提供必要的協(xié)助,創(chuàng)建良好的工作氛圍,使之良性循環(huán),相互支持工作,有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。
4、工作質(zhì)量成績(jī):在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高自身工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)盡的力量。
不足和領(lǐng)悟。
1、工作中考慮不是很周全,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致,有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中我會(huì)更加的細(xì)致,積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級(jí)保持一致。
3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是招聘工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng),今后我會(huì)更加努力的改變自我的處事風(fēng)格。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十一
20_年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,在這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門(mén)的支持下,使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20_年公司的制度有很多變化,協(xié)助經(jīng)理制定考核制度;至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外。
保險(xiǎn)。
的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,做到及時(shí)分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤,或許是因?yàn)閯偂?BR> 畢業(yè)。
步入工作崗位,在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng),最終總結(jié)出來(lái)自己的心得,凡事要想細(xì)、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助!
三、在工作中有成長(zhǎng)。
在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會(huì)了我很多,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多,每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,這一年讓我成長(zhǎng)了很多。
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公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十二
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽,能夠用心配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn).
工作中存在的不足:。
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績(jī).盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:。
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象.
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決.工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20x年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20x年的到來(lái)而逝去.十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持.在下一年,我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督.
20x年工作計(jì)劃。
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者.要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的狀況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行.新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn).20x年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:。
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局.
2完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20x年行政部的工作將以此為中心.
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制.
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng).目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé).需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正好處上為他們帶來(lái)幫忙.
4協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè).
繼續(xù)配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20x年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障.所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20x年行政人事部工作的重心.
其實(shí)正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細(xì)".只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng).謝謝大家!
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十三
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在_公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
2018年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展2019年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十四
在過(guò)去的20__年6月入職行政部以來(lái),在公司王總的關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞行公司中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。因我是6月任職行政部的,所以目前僅對(duì)下半年的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一基本完成了總經(jīng)辦交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這半年的工作中,總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)基本都按時(shí)按量完成。
二堅(jiān)決貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三認(rèn)真仔細(xì)熟悉本崗位的職責(zé)。
四在行政管理方面:
1公司制度的認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格考勤紀(jì)律,不定時(shí)的巡查各崗位的工作情況,不定時(shí)的檢查外出登記,對(duì)公司人員工作情況做到心中有數(shù)。
2人事檔案管理,在霍經(jīng)理沒(méi)來(lái)之前,也由于前期交接的原因,導(dǎo)致人事檔案比較混亂,我就進(jìn)行了認(rèn)真的整理歸檔統(tǒng)計(jì)做到有據(jù)可查依章辦理。
3進(jìn)行了有關(guān)證照的辦理,特別是公司資質(zhì)升級(jí)的辦理,在之前申報(bào)的資質(zhì)資料沒(méi)完善情況下,在王總直接操作和我的努力下,最終在二次申報(bào)通過(guò),順利晉升二級(jí)。在安全許可證辦理方面,由于前期沒(méi)及時(shí)延期和交接,導(dǎo)致許可證不能延期必須重新辦理,這需要辦理三類人員考試考核兩證,之后就趕緊組織建造師考試和找有關(guān)部門(mén)辦理考核證的延期?,F(xiàn)在的手續(xù)基本完善,由于剛晉級(jí)資質(zhì),還需要增加辦理三類人員等證件,這是今后工作的重點(diǎn)。
4之前的人員招聘工作,隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展以及公司規(guī)范化的需求,公司各部門(mén)對(duì)人才的需求成為一個(gè)迫切問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了多次招聘工作,及時(shí)為公司招聘所需人才,雖然招聘有些不太理想,但我們通過(guò)各種努力,滿足公司的發(fā)展需求。
五后勤保障方面。
1、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來(lái),我認(rèn)真做好各部門(mén)的服務(wù)工作,保證了各部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)。
2、前臺(tái)接待方面,前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介,也是一個(gè)展示對(duì)外的重要窗口,前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收各類郵寄報(bào)刊電話轉(zhuǎn)接等,并且協(xié)助各部門(mén)的資料文件打印和資料整理工作,為各部門(mén)提供了便利,同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪客戶,做好來(lái)訪人員的引領(lǐng)介紹安排等工作,同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門(mén)和客戶認(rèn)可。
3、辦公用品采購(gòu)和維修;對(duì)于辦公用品的采購(gòu)爭(zhēng)取做到購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)易用的產(chǎn)品,在購(gòu)買(mǎi)時(shí),本著‘貨比三家’質(zhì)量與價(jià)格并重的原則,既要買(mǎi)到合適的'用品又要最大程度上節(jié)省公司開(kāi)支,對(duì)于突發(fā)急需而沒(méi)有庫(kù)存的特殊用品,我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)力爭(zhēng)不影響工作。在辦公用品維修方面,只要反應(yīng)到本部門(mén),我們就要做到及時(shí)快捷低費(fèi)用的維修原則,決不能影響正常工作。
4、公司成立黨支部做為我們公司,我們積極和街道黨工委聯(lián)系,通過(guò)努力和創(chuàng)造條件,向管城區(qū)委黨委遞交了成立黨支部的申請(qǐng),并且批復(fù)了我們公司的申請(qǐng),成立了大銘裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司黨支部。這對(duì)公司在今后的健康發(fā)展中會(huì)起很大的作用和社會(huì)影響力。
5、在公司對(duì)外事務(wù)上,我認(rèn)真堅(jiān)持靈活快速有效的方法,基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
6、在環(huán)境衛(wèi)生方面我做到帶頭作用,每天早到公司進(jìn)行衛(wèi)生打掃,并督促監(jiān)督其他部門(mén)衛(wèi)生打掃除。公司的花草按季養(yǎng)護(hù)和擺放。始終保持公司優(yōu)美干凈舒適的環(huán)境。
總之在20__年工作中,自己把公司作為自己家一樣,工作勤勤懇懇,沒(méi)有怨言,不講條件,踏實(shí)工作,為公司的發(fā)展盡到自己應(yīng)盡的力量。不足之處,工作中有不仔細(xì)的毛病,在今后的工作中必須克服掉。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十五
行政管理:
1、會(huì)議、活動(dòng)組織:
負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。
2、物品管理:
負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃,報(bào)主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環(huán)境衛(wèi)生:
負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、安全保衛(wèi):
負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的值班。
5、食堂供餐:
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)食堂的監(jiān)督管理工作。
6、證照年檢:
負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
7、設(shè)備管理:
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮部輔助設(shè)備(發(fā)電機(jī)、鍋爐)的管理及設(shè)備維護(hù)。
8、事務(wù)工作:
負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi),保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)
企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個(gè)英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃;必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車(chē)輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會(huì)在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油,適量的潤(rùn)滑可以使車(chē)輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
一、企業(yè)行政管理的概念和意義
企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車(chē)輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門(mén)之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。
二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書(shū)刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門(mén)溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門(mén)的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門(mén)各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門(mén)和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門(mén)工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購(gòu)、庫(kù)存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面,需要全體員工的參與。
(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
(2)建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開(kāi)放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)??梢蚤_(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心,對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。
5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,即定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意:(1)什么事情該做,該怎么做。
(2)如何更好更快完成該做的事情。
(3)清除所有障礙。
(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。 一、什么叫行政管理? (一)什么是行政? 行政是掌握國(guó)家政權(quán)的統(tǒng)治階級(jí),依據(jù)法律,通過(guò)龐大的政府機(jī)構(gòu),采取一定的程序方法,實(shí)施其政策,以實(shí)現(xiàn)其政治目的的管理活動(dòng)。馬克思說(shuō):“行政是國(guó)家的組織活動(dòng)?!毙姓顒?dòng)是政治活動(dòng)的重要組成部分。政治與行政的關(guān)系:一是行政從屬于政治,服務(wù)于政治,是為實(shí)現(xiàn)政治目的而行動(dòng)。二是政治統(tǒng)治要靠行政的積極推行才得以鞏固和完善。三是行政在一定條件下,反作用于政治、調(diào)整、修正、完善政治決策,推動(dòng)政治改革。
(二)什么是管理?
管理是指對(duì)人和事的主管和治理。它是伴隨著人類群居生活而產(chǎn)生,也是人類社會(huì)特有的活動(dòng)。凡是有人類群體活動(dòng)的地方,就出現(xiàn)管理活動(dòng),氏族社會(huì)有原始的管理,但沒(méi)有行政,行政是在階級(jí),國(guó)家出現(xiàn)以后才產(chǎn)生的。因此,管理的歷史要比行政長(zhǎng)和遠(yuǎn),將來(lái)國(guó)家消亡了,行政不再存在,但人類社會(huì)仍然要管理。所以,在理解行政與管理方面它們既有共同之處,但又不能完全等同。行政是管理的一種,但不是所有的管理都叫行政。
因?yàn)楣芾淼姆秶刃姓拸V得多。從個(gè)人家庭、從單位到部門(mén)、從團(tuán)體到黨政、從企業(yè)到政府、從國(guó)家到世界,凡是人群所涉及到的領(lǐng)域都有管理。行政管理僅僅是管理大系統(tǒng)的一個(gè)分系統(tǒng),它不同于家庭管理,企業(yè)管理,社會(huì)管理和黨政管理。因?yàn)樾姓芾硎遣荒苊撾x國(guó)家來(lái)研究的,它必須有一套科學(xué)方法,這套方法要根據(jù)一定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件來(lái)決定工作重點(diǎn)和工作方法,即領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)相結(jié)合。
(三)什么是行政管理?
“行政管理”亦名“政務(wù)管理”或“公務(wù)管理”,是推行行政令或管理公務(wù)的方法、技術(shù)、程序和規(guī)范,其目的是為了貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針政策為目的,以最佳手段獲取最大效果。即:運(yùn)用行政學(xué)的管理,原則和系統(tǒng)的知識(shí)去處理國(guó)家行政機(jī)關(guān)的政務(wù)或公務(wù),就叫行政管理。
(四)管理的對(duì)象、作用及達(dá)到的效果。
1.管理的對(duì)象。行政與管理它們共同的地方,都在于以管好人,理好才,用好物,辦好事,支配好時(shí)間,處理好信息等為對(duì)象。
2.管理的作用。不同的學(xué)者有不同的說(shuō)法。西方學(xué)者泰勒說(shuō)“管理即效率”;西蒙說(shuō)“管理就是決策”;赫爾茨講“管理就是對(duì)人的協(xié)調(diào)行動(dòng)”;“管理是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的戰(zhàn)略因素”;“管理是一個(gè)系統(tǒng)”;卡斯特說(shuō)“管理就是計(jì)劃,組織、控制等活動(dòng)的過(guò)程”等等。現(xiàn)代的管理者說(shuō):“管理是一門(mén)系統(tǒng)的科學(xué),管理就是金錢(qián),是時(shí)間,是效益”。
3.怎樣才能達(dá)到管理的總體效果?綜合起來(lái)為六個(gè)方面:
(1)計(jì)劃與預(yù)測(cè)。有效的管理都應(yīng)該是有計(jì)劃的管理,而有計(jì)劃離不開(kāi)對(duì)事物的發(fā)展前景作出科學(xué)預(yù)測(cè)。
(2)組織與指揮。對(duì)一群人,一批物,一堆事要管好,就要善于組織和指揮,使無(wú)序變?yōu)橛行颉?BR> (3)用人與協(xié)調(diào)。任何計(jì)劃都要有人去執(zhí)行。選用什么人,怎么分工,如何協(xié)作,才能互相配合,共同前進(jìn)。
(4)監(jiān)督與控制。任務(wù)布置了接著就要跟蹤檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,從而控制整個(gè)工作朝預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)發(fā)展。
(5)教育與激勵(lì)。在管理全過(guò)程中都要進(jìn)行宣傳教育,保持旺盛的士氣。也就是說(shuō),在交待工作任務(wù)時(shí),執(zhí)行任務(wù)中要做好思想動(dòng)員;有利條件,不利因素,采取的措施都應(yīng)有一個(gè)交待;順利時(shí)要提醒眾人防止驕滿情緒,注意潛在的危險(xiǎn);困難時(shí)鼓勵(lì)大家分析有利因素,找出戰(zhàn)勝困難的辦法。
(6)挖潛和革新。任務(wù)完成,工作告一段落,潛心研究,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。發(fā)揚(yáng)成績(jī)、優(yōu)點(diǎn),找出差距和不足,為了在下一階段爭(zhēng)取更大成績(jī),多方挖掘潛力,通過(guò)改革掃除阻力,釋放出更大的能量。
科學(xué)、技術(shù)、管理是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱。有人認(rèn)為,科學(xué)和技術(shù)是兩個(gè)輪子,管理是軸。有了科學(xué)管理,科學(xué)技術(shù)才能轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。列寧說(shuō):“任何管理工作都需要有特殊的本領(lǐng)。有的可以是一個(gè)最有能力的革命家和鼓動(dòng)家,但完全不適合做一個(gè)管理人員”。無(wú)產(chǎn)階級(jí)在取得政權(quán)后,“整個(gè)關(guān)鍵不在于政權(quán),而在于是否會(huì)管理”。古今中外,無(wú)數(shù)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都反復(fù)告訴我們,重視不重視科學(xué)管理,掌握不掌握科學(xué)管理知識(shí),懂不懂科學(xué)管理方法,其結(jié)果是完全不一樣的。
二、干部的行政責(zé)任制(稱干部崗位責(zé)任制)
是以行政方法為依據(jù),以干部職位為基礎(chǔ)來(lái)明確規(guī)定每個(gè)職位的工作性質(zhì),職責(zé)范圍,以便能做到各司其位,人盡其職的一種責(zé)任制度。不實(shí)行行政責(zé)任制,權(quán)限劃分不清,職責(zé)范圍不明,就會(huì)造成遇事推諉,相互扯皮,無(wú)人負(fù)責(zé)的惡習(xí),不能及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的衙門(mén)作風(fēng)。其結(jié)果表現(xiàn)在工作效率低下,甚至?xí)l(fā)展到組織機(jī)構(gòu)頻于癱瘓狀態(tài)。所謂權(quán)力是指在人事上、事務(wù)上、財(cái)務(wù)上的權(quán)限。
三、單位和機(jī)關(guān)的管理
(一)機(jī)關(guān)的概念:從管理方面講,“機(jī)關(guān)”泛指國(guó)家、政黨團(tuán)體為實(shí)現(xiàn)其職能而組織和負(fù)責(zé)指揮和控制該組織活動(dòng)的固定機(jī)構(gòu),也稱“單位或機(jī)構(gòu)”。
(二)什么是機(jī)關(guān)管理,是指機(jī)關(guān)為完成組織職能而進(jìn)行的內(nèi)部管理活動(dòng)。即利用科學(xué)的方法,按照一定的規(guī)則,運(yùn)用機(jī)關(guān)的組織,人員,設(shè)備,物資和經(jīng)費(fèi),對(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?jì)劃控制,聯(lián)系和協(xié)調(diào),以保證工作正常順利地開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)。
(三)機(jī)關(guān)管理的主要內(nèi)容。一般是指編制管理,人事管理,辦公室管理,財(cái)務(wù)管理,行政事務(wù)和后勤管理等等。
機(jī)關(guān)管理是行政管理的關(guān)鍵部位,是行政管理的基礎(chǔ),它的功能和作用突出表現(xiàn)在三個(gè)方面。
1.參與政務(wù)的功能。它是以為領(lǐng)導(dǎo)決策和領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)為宗旨的,是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。它要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者制定和實(shí)施決策,收集整理提供各種信息和資料,掌握和研究有關(guān)工作的方針,政策,提供各種決策的方案和建議。
2.處理事務(wù)功能。管理事務(wù)是機(jī)關(guān)管理的重要內(nèi)容,面對(duì)機(jī)關(guān)大量的日常事務(wù)工作,相關(guān)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮其樞紐和綜合協(xié)調(diào)作用,根據(jù)機(jī)關(guān)的執(zhí)行計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)者的命令或授權(quán),做到承上啟下,及時(shí)溝通情況,督促各部門(mén)按時(shí),按質(zhì),按量完成工作任務(wù)。同時(shí),注意協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,完善機(jī)關(guān)工作制度和工作秩序,保證行政工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.提供服務(wù)功能。做好行政工作,離不開(kāi)后勤保障,因此,后期保障是機(jī)關(guān)管理基礎(chǔ),辦公場(chǎng)所,辦公設(shè)備,辦公用具等工作條件的提供。良好工作環(huán)境,工作秩序和必要的生活條件的創(chuàng)造,服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響行政任務(wù)的完成。所以從機(jī)關(guān)管理功能看出,起著溝通上下,協(xié)調(diào)左右,連結(jié)內(nèi)外,聯(lián)系群眾的作用。
(四)機(jī)關(guān)(單位)管理的特點(diǎn)和原則。
----機(jī)關(guān)(單位)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及面廣,政策性強(qiáng),它有四個(gè)基本特點(diǎn):
1.全面性。機(jī)關(guān)(單位)管理的內(nèi)容既包括人事編制,政務(wù)文秘等工作,又包括資產(chǎn)財(cái)務(wù),行政后勤等工作,幾乎是無(wú)所不是,無(wú)所不管。
2.廣泛性。既有縱向聯(lián)系,又有橫向聯(lián)系,既涉及機(jī)關(guān)內(nèi)部,又涉及機(jī)關(guān)外部。
3.服務(wù)性。管理目標(biāo)是保證機(jī)關(guān)工作正常順利地開(kāi)展,為工作人員提供良好的工作和生活條件。
4.時(shí)效性。管理只有講求工作效率,講求工作質(zhì)量,才能對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)起到協(xié)調(diào)、配合,互相支持和監(jiān)督作用,才能促進(jìn)機(jī)關(guān)整個(gè)行政工作的效率。
----機(jī)關(guān)(單位)管理有四條原則:
1.按政策辦事的原則。從機(jī)關(guān)管理的功能,任務(wù),內(nèi)容,要求以及服務(wù)的對(duì)象和范圍看,既要對(duì)機(jī)關(guān)文書(shū)、檔案、會(huì)議、信息、信訪、政策研究等政務(wù)類工作進(jìn)行管理,又要對(duì)財(cái)務(wù)項(xiàng)目、基建、行政后勤等事務(wù)類工作進(jìn)行管理;而且還要對(duì)人事、編制等進(jìn)行管理,涉及方方面面的政策,要求管理部門(mén)的工作人員必須按政策辦事。
2.制度管理的原則。健全的管理制度是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)。通過(guò)制度建設(shè)可以使機(jī)關(guān)管理在科學(xué)的基礎(chǔ)上有章可循,有規(guī)則可依,形成團(tuán)結(jié),務(wù)實(shí),進(jìn)取的環(huán)境和規(guī)范,有序高效,優(yōu)質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
3.效率和質(zhì)量原則。管理水平的高低,直接影響到行政效率和質(zhì)量,所以管理人員的思維能力,辦事能力都要較高,知識(shí)面應(yīng)較寬。
4.節(jié)儉服務(wù)的原則。管理人員要本著勤儉辦一切事業(yè)的原則,合理使用機(jī)關(guān)(單位)有限的人力、物力、財(cái)力,想方設(shè)法多為干部、職工辦實(shí)事,辦好事。
四、行政機(jī)關(guān)(單位)管理的具體工作
(一)辦公室的管理。
1.文書(shū)管理。通常是指公文的處理工作,也就是機(jī)關(guān)內(nèi)部文件運(yùn)轉(zhuǎn)的一系列過(guò)程。三個(gè)階段,收文階段,發(fā)文階段,文件歸檔階段。根據(jù)文件的性質(zhì),內(nèi)容要求,作不同的處理程序。
(1)收文的處理程序:收發(fā),簽報(bào),登記,擬辦,批辦,分送,傳閱,催辦,承辦和收集等。
(2)發(fā)文的處理程序:擬稿,會(huì)簽,核稿,簽發(fā)編號(hào),登記,繕印,用印,分裝,投送等。
特別強(qiáng)調(diào),文件管理要本著集中管理,方便使用,嚴(yán)格保密的原則。
2.檔案的管理。檔案是國(guó)家機(jī)關(guān),社會(huì)組織以及個(gè)人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)研究、文化教育等活動(dòng)直接形成的具有保存利用價(jià)值的各種文字圖表,聲像等不同形式和載體的歷史記錄。內(nèi)容大體包括:檔案收集;檔案整理;檔案鑒定;檔案保管;檔案統(tǒng)計(jì);檔案編目和檢查;檔案利用。
3.會(huì)議的管理。機(jī)關(guān)各部門(mén)要根據(jù)工作的中心科學(xué)合理地安排會(huì)議,并且納入總體規(guī)劃:
(l)要明確職責(zé),規(guī)范辦事程序,減少業(yè)務(wù)部門(mén)之間的交叉,提高會(huì)議的質(zhì)量和效率,從會(huì)議的分工和議題出席會(huì)議人員,時(shí)間和規(guī)模都要嚴(yán)格合理安排。
(2)建立會(huì)議的報(bào)批制度。
(3)加強(qiáng)會(huì)議經(jīng)費(fèi)的管理,控制會(huì)議開(kāi)支。
4.事務(wù)管理。后勤管理;財(cái)務(wù)的管理;交通車(chē)輛的管理;辦公用房及其職工宿舍的分配和管理;辦公環(huán)境的.管理;職工生活福利的管理;接待工作的管理等。它是機(jī)關(guān)的總后勤內(nèi)管家,牽涉到機(jī)關(guān)的人、事、財(cái)、物各個(gè)方面,頭緒繁多,面廣量大。所以負(fù)責(zé)管理的同志首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,要把原則性和靈活性科學(xué)地統(tǒng)籌起來(lái)。
(二)信訪工作。
社會(huì)穩(wěn)定。因此,對(duì)待人民的來(lái)信來(lái)訪工作的原則和制度:
1.認(rèn)真搞好調(diào)查研究,堅(jiān)持實(shí)事求是地解決問(wèn)題。 2.正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線,方針政策和法規(guī)。 3.堅(jiān)持做好深入細(xì)致的思想政治工作。 4.實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)歸口管理。
5.搞好協(xié)調(diào),聯(lián)合辦案。
6.領(lǐng)導(dǎo)親自處理重要信訪問(wèn)題。
7.對(duì)所有信訪問(wèn)題努力做到件件有著落,事事有結(jié)果。
要做好信訪工作,就要建立健全信訪工作制度,按一定程序辦事,制度包括登記制度、呈閱制度、批辦制度、查辦制度、結(jié)案制度、復(fù)位制度、歸檔制度、反饋制度、工作總結(jié)和獎(jiǎng)懲制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度等等。
(三)保密工作。
保密,就是運(yùn)用行政、技術(shù)、法律等手段,把秘密?chē)?yán)格控制在一定范圍和時(shí)間之內(nèi)。
1.泄密事件常有發(fā)生的主要表現(xiàn):
(1)發(fā)至基層單位的機(jī)密文件,資料,刊物等無(wú)專人管理造成丟失。
(2)隨意將機(jī)密文件擴(kuò)大發(fā)放、閱讀范圍,違反規(guī)定,擅自翻印或復(fù)印機(jī)密文件。
(3)個(gè)人攜帶機(jī)密文件、資料、圖紙外出開(kāi)會(huì)或辦事。
(4)將機(jī)密文件、資料、刊物混雜在舊報(bào)紙,圖書(shū)中出售或作它用。
(5)將內(nèi)部會(huì)議傳達(dá)或研究的機(jī)密事項(xiàng)泄露給家人親朋或身邊工作人員。
(6)在寫(xiě)文章或新聞單位投稿時(shí),將不宜公開(kāi)的內(nèi)部情況和尚未解密的事項(xiàng)披露出去,造成大面積泄密。
(7)在涉外工作中或與外國(guó)人交往時(shí),放松警惕。
(8)在普通有線電話或無(wú)線電話中傳達(dá)或談?wù)摍C(jī)密事項(xiàng)。
(9)利用工作的便利條件,將機(jī)密事項(xiàng)或內(nèi)部情況作為拉關(guān)系,謀私利,搞不正之風(fēng)的交換條件。 (10)被間諜特務(wù)分子收買(mǎi),為其提供和搜集黨和國(guó)-家-機(jī)-密及內(nèi)部情況。 上述問(wèn)題如得不到切實(shí)解決和糾正,或者任其蔓延和發(fā)展、維護(hù)國(guó)家的安全和利益將成為一句空話。 2.如何做好新時(shí)期的保密工作。
(1)文書(shū)工作中的保密:一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照規(guī)定標(biāo)明密級(jí)和發(fā)放范圍。要由專人送指定的印刷廠或者普通印刷廠單設(shè)的保密車(chē)間印刷。印刷時(shí)必須嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的份數(shù)執(zhí)行,不得擅自多印多留。印刷好的文件進(jìn)行登記、編號(hào)。印刷后的原稿,重要修改稿及印刷清單要同正式文件一樣對(duì)待,要妥善地保管起來(lái)。印刷過(guò)程中形成所有的廢頁(yè)、蠟紙、襯底等要及時(shí)銷毀,嚴(yán)禁個(gè)人存留,抄錄或外傳。二是保密文件的分發(fā)和復(fù)印。分發(fā)文件應(yīng)由專人負(fù)責(zé),要嚴(yán)格履行簽領(lǐng)手續(xù)。秘密文件應(yīng)通過(guò)機(jī)要渠道寄送,不準(zhǔn)在普通的傳真機(jī)上傳送。外出遞送秘密文件,不準(zhǔn)辦理其他與遞送文件無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。復(fù)印秘密文件必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批,并辦理審批手續(xù),只能在機(jī)關(guān)保密室的復(fù)印機(jī)上??;絕密的文件按規(guī)定不準(zhǔn)復(fù)印。三是機(jī)要文件的傳閱。閱讀范圍不得擴(kuò)大。閱讀文件要在辦公室進(jìn)行,一般不得帶回家中。四是機(jī)要文件的銷毀。文件銷毀不得擅自進(jìn)行,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)格的登記、造冊(cè);機(jī)密、秘密文件需派專人(且需2人以上)到指定的造紙廠監(jiān)督銷毀;絕密文件需由專人在本單位銷毀。五是其它事項(xiàng)。外出工作須攜帶秘密文件時(shí),要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),履行借領(lǐng)手續(xù),并采取有效措施嚴(yán)加看管。嚴(yán)禁攜帶文件逛商店,下飯店,走訪親友,排隊(duì)買(mǎi)東西或娛樂(lè)場(chǎng)所。對(duì)秘密文件要定期清查,清退,并按立卷要求收集,立卷,歸檔。對(duì)調(diào)動(dòng)或離退休者,要及時(shí)把他們手頭文件全部清退,移交,并辦理移交登記,簽字手續(xù)。對(duì)清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的機(jī)要文件,經(jīng)辦人要立即報(bào)告,行政主管要及時(shí)組織追查、處理。
(2)會(huì)議的保密。
(3)經(jīng)濟(jì)工作中的保密。
(4)科技工作中的保密
(5)涉外工作中的保密。
(6)通訊工作中的保密。不能在非保密電話通訊談秘密事項(xiàng)。
(7)計(jì)算機(jī)信息的保密。對(duì)儲(chǔ)存保密信息的計(jì)算機(jī)工作機(jī)房要采取有效的保密措施。計(jì)算機(jī)秘密數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、傳輸必須采取保密措施(密碼數(shù)據(jù)磁盤(pán)、磁帶、打印紙要嚴(yán)加管理)。建立非計(jì)算機(jī)工作人員進(jìn)入機(jī)房的審批制度,嚴(yán)禁外來(lái)人員私自進(jìn)入機(jī)房。計(jì)算機(jī)秘密信息磁盤(pán)的拷貝,要建立嚴(yán)格的登記、審批手續(xù),拷貝盤(pán)要同原盤(pán)一樣嚴(yán)格管理。涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)工作人員,要按照機(jī)要人員的政治條件配備。
(8)宣傳報(bào)道工作中的保密。
五、接待工作
(一)接待工作的基本內(nèi)容:接站;安排住宿;組織會(huì)談;組織公眾聯(lián)歡活動(dòng);歡送賓客。
(二)接待工作的一般程序。
(1)掌握來(lái)賓情況(人數(shù),男女,身份,級(jí)別),來(lái)賓乘坐交通工具和抵達(dá)的時(shí)間等。
(2)根據(jù)來(lái)賓身份及人數(shù)等,請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提前到賓館、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎接。
(3)來(lái)賓抵達(dá)住地后,如有行李應(yīng)讓工作人員或服務(wù)員幫助拿、取。
(4)來(lái)賓下榻后或消除疲勞后,應(yīng)向客人具體了解來(lái)訪意圖,商議活動(dòng)的日程,并根據(jù)滯留時(shí)間安排好他們的生活。
(5)按照大體對(duì)應(yīng)的禮儀原則,根據(jù)本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看望客人。在會(huì)見(jiàn)之前,要將來(lái)賓的有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚,使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。
(6)送行。(代購(gòu)車(chē)、機(jī)票,車(chē)輛調(diào)度)
(三)接待工作的禮儀和注意事項(xiàng)。
1.見(jiàn)面握手(不論和什么入握手,均統(tǒng)用右手)。
(1)主動(dòng)走上前去,一邊握手,一邊說(shuō)些您好,辛苦啦等一類的問(wèn)候語(yǔ)。
(2)握手時(shí)要自然,大方,既不要有氣無(wú)力,也不要使勁握住客人的手左右搖晃。
(3)握手順序應(yīng)按客人的身份,年齡等由高往低依次進(jìn)行。
(4)握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方,不要東張西望,心不在焉。 2.引導(dǎo)進(jìn)房。將客人引導(dǎo)進(jìn)客房,接待室,會(huì)議廳。 3.介紹引見(jiàn)??腿伺c機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)時(shí),行政主管或秘書(shū)工作人員要在主客方之間作介紹引見(jiàn)。 4.乘車(chē)行路。
5.接洽交談。在同來(lái)賓接洽交談時(shí),總的要求是:熱情,不能失之媚俗;客氣,不能失之虛偽;坦誠(chéng),不能失之粗陋;瀟灑,不能失之無(wú)禮。
六、行政主管的督查工作
(一)督查。就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),從上而下進(jìn)行督促檢查,具體落實(shí)。它大體包括三個(gè)方面:一是重要文件和領(lǐng)導(dǎo)批示落實(shí)情況的催辦;二是群眾反映的重大問(wèn)題的督辦;三是重要工作部署的督促落實(shí)。具體有以下幾點(diǎn):
1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志批示文件的督促辦理,包括貫徹上級(jí)某個(gè)文件精神的批示,對(duì)下級(jí)部門(mén)和單位的請(qǐng)示,報(bào)告的批示意見(jiàn)。
2.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的重要工作和重要會(huì)議精神落實(shí)情況督查。
3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志在檢查工作中所作的重要指示和具體交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況督查。
4.群眾反映的不正之風(fēng),違法亂紀(jì)問(wèn)題的調(diào)查處理。
5.本級(jí)黨委集體決定的需要督查,催辦的事項(xiàng)。
6.新聞單位要求核查的事項(xiàng)。
7.從內(nèi)部文件,資料,報(bào)刊,信訪或其他渠道了解到的需督查的重要問(wèn)題。
(二)督查的要求。
1.緊扣中心,突出重點(diǎn)。督查工作一定要圍繞黨委的中心工作來(lái)開(kāi)展,以推動(dòng)黨委決策的貫徹落實(shí)。
2.注意實(shí)效,確保質(zhì)量。督查人員要有求實(shí)、務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和認(rèn)真、扎實(shí)的工作態(tài)度,確保質(zhì)量。
3.盡職盡責(zé),有查必果。凡列入督查的事項(xiàng),務(wù)必做到件件有著落,事事有回音,做到有查必果,有果必報(bào)。
4.舉一反三,擴(kuò)大效果。通過(guò)辦理某一具有典型意義的督查事項(xiàng)連帶解決一批同類問(wèn)題,采取有效措施,擴(kuò)大督查效果以推動(dòng)面上的同類工作。對(duì)于督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的典型,要敢于批評(píng),以避免類似事件的發(fā)生。
5.促進(jìn)各級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)作風(fēng)。督查從根本上說(shuō),是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查。上級(jí)黨委的決策,主要靠下級(jí)的黨組織和領(lǐng)導(dǎo)去貫徹落實(shí),督查是從外部推動(dòng)、促進(jìn)這種落實(shí),通過(guò)外因促進(jìn)內(nèi)因發(fā)揮作用。
6.在督查中發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。
(三)督查工作的程序和方法。
1.程序:一是立項(xiàng)登記。接到領(lǐng)導(dǎo)要求立項(xiàng)督查的事項(xiàng)之后,立項(xiàng)日期,領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn),立項(xiàng)題目,主要核查內(nèi)容等進(jìn)行登記。二是轉(zhuǎn)辦。根據(jù)立項(xiàng)事項(xiàng)內(nèi)容,性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,按分工批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)和單位辦理。三是催辦。催辦方法,電話催辦,走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),直接催辦,填發(fā)催辦單等。四是結(jié)辦。督查事項(xiàng)查清后,應(yīng)及時(shí)結(jié)辦。結(jié)辦時(shí)做到事實(shí)清楚,定性準(zhǔn)確,處理適當(dāng),符合政策。五是立卷歸檔。
2.方法:歸口處理。突出重點(diǎn)難點(diǎn)。轉(zhuǎn)辦結(jié)合。
七、組織協(xié)調(diào)工作
所謂協(xié)調(diào),就是協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié),是通過(guò)協(xié)商和調(diào)節(jié),溝通聯(lián)系、調(diào)節(jié)關(guān)系、化解矛盾,使一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)中的雙方與多方關(guān)系達(dá)到和諧統(tǒng)一、步調(diào)一致、有機(jī)配合、齊心協(xié)力去完成某項(xiàng)目標(biāo)的方式和方法。
(一)協(xié)調(diào)工作的范圍概括為三個(gè)方面。
1.橫向協(xié)調(diào)(稱為左右協(xié)調(diào))。包括協(xié)調(diào)好同級(jí)機(jī)關(guān)之間正常工作或業(yè)務(wù)工作關(guān)系,協(xié)調(diào)好平級(jí)職能部門(mén)之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)好不同屬工作部門(mén)之間關(guān)系。
2.縱向協(xié)調(diào)(稱為上下協(xié)調(diào))。(1)協(xié)調(diào)好本單位與上級(jí)職能部門(mén)的關(guān)系。(2)協(xié)調(diào)好本機(jī)關(guān)同下級(jí)機(jī)關(guān)之間關(guān)系。
3.內(nèi)部協(xié)調(diào)。(1)協(xié)調(diào)好內(nèi)設(shè)各機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。(2)協(xié)調(diào)正職與副職之間,副職與副職之間的關(guān)系。(3)協(xié)調(diào)好正職與干事(秘書(shū))之間,秘書(shū)與秘書(shū)之間的關(guān)系等。原則應(yīng)以橫向協(xié)調(diào)為主,縱向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)為輔,而不是主輔不分,平均使用力量。
(二)組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容。
按協(xié)調(diào)性質(zhì)分,有政務(wù)協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào);按協(xié)調(diào)種類分,有會(huì)議協(xié)調(diào),電話協(xié)調(diào)和行文協(xié)調(diào)等;按協(xié)調(diào)形式分,有縱向協(xié)調(diào),橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào);按協(xié)調(diào)內(nèi)容分,有計(jì)劃,工作,政策,人際關(guān)系協(xié)調(diào)和利益協(xié)調(diào)等。 在這里,著重討論計(jì)劃協(xié)調(diào),工作協(xié)調(diào),人際關(guān)系和利益協(xié)調(diào)。
1.計(jì)劃協(xié)調(diào)。計(jì)劃的制定和計(jì)劃的執(zhí)行兩個(gè)階段的協(xié)調(diào)。(1)在制定計(jì)劃階段,各個(gè)制定計(jì)劃的單位和部門(mén)都希望自己發(fā)展快些,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。因此需要從全局和整體出發(fā),根據(jù)主次和輕重緩急,協(xié)調(diào)其中的各種關(guān)系。(2)在計(jì)劃的執(zhí)行階段,由于人員,環(huán)境等條件的變化,人為障礙的影響等,在計(jì)劃實(shí)施中,往往出現(xiàn)不同步,不銜接,不合作的現(xiàn)象,在職權(quán)內(nèi)進(jìn)行積極協(xié)調(diào)。
2.工作協(xié)調(diào)。工作協(xié)調(diào),是行政主管對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各單位、各部門(mén)以及對(duì)同層領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。 合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu),建立健全規(guī)章制度。
把總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)分解為一個(gè)個(gè)次目標(biāo)、次任務(wù),按照分工落實(shí)到各部門(mén),各單位再落實(shí)到人,定崗定責(zé),構(gòu)成上下左右各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合,互相制約的組織系統(tǒng)。同時(shí)制定嚴(yán)密的合乎科學(xué)的規(guī)章制度,使人們的分工、行為規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,制度化。
組織協(xié)調(diào)注意直接向下達(dá)指示的領(lǐng)導(dǎo)人建議。
(三)協(xié)調(diào)工作的原則。主要是一切從實(shí)際出發(fā),整體效能,原則性與靈活性,以思想教育為主,提高效益和效率的原則。
(四)協(xié)調(diào)工作的形式和方法。
1.協(xié)調(diào)的形式。
電話協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、文件協(xié)調(diào)、上門(mén)協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)協(xié)調(diào)、會(huì)議協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)。
2.協(xié)調(diào)方法。
(1)指令法。利用一套嚴(yán)格的組織機(jī)構(gòu),通過(guò)行政命令直接對(duì)協(xié)調(diào)對(duì)象發(fā)生影響,對(duì)執(zhí)行者具有強(qiáng)制力。
(2)協(xié)商法。(3)滲透法。(4)暗示法。(5)統(tǒng)籌法。(6)過(guò)濾法。(7)公平法。(8)寬容法。以“宰相肚里能撐船”和“心底無(wú)私天地寬”的胸懷和修養(yǎng),處處以整體利益為重,不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)不同意見(jiàn)(尤其是言辭激烈的意見(jiàn))能夠聽(tīng)得進(jìn)去,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事、下屬的誤解能夠諒解,對(duì)有損自已面子的事情能夠忍讓。(9)目標(biāo)管理法。
行政事業(yè)部事務(wù)工作流程
一、辦公用品
1、領(lǐng)用人根據(jù)有關(guān)辦公用品清單及實(shí)際需要,向本部門(mén)內(nèi)勤提出申請(qǐng),由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取。
2、辦公用品采購(gòu)原則上由各部門(mén)向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購(gòu),特殊物品采購(gòu)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及主管副總簽字同意后另行購(gòu)買(mǎi)。
3、辦公用品費(fèi)用每月攤銷一次,如費(fèi)用超出預(yù)算,由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門(mén)發(fā)放辦公用品,并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。
4、員工離職時(shí),應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)辦公用品,到行政部填寫(xiě)交接清單并簽字。
6、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次,其余時(shí)間如急需領(lǐng)取辦公用品須部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)。
7、領(lǐng)用的非易耗性辦公用品(如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、剪刀等)應(yīng)列人移交品。 如重復(fù)申領(lǐng),應(yīng)說(shuō)明原因并憑損毀原物(帶有辦公用品發(fā)放標(biāo)簽的)以舊換新。
8、 屬借用的辦公設(shè)備,需填寫(xiě)借用單,用完后及時(shí)歸還。歸還時(shí)應(yīng)保持完好 無(wú)損,如出現(xiàn)損壞,應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
9、辦公設(shè)備出現(xiàn)丟失,直接責(zé)任人按價(jià)賠償。
采購(gòu)工作要增強(qiáng)透明度,按需采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中,應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)其質(zhì)量、性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件進(jìn)行比較,盡量以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好的物品。采購(gòu)特殊辦公用品,必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存,保障供給。避免不必要的積壓。
二、會(huì)議管理
1.公司行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度,所有會(huì)議均須及時(shí)通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。
2.會(huì)議承辦人需提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等(見(jiàn)附表3),便于行政部配合工作。會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。
3.除其他部門(mén)主辦的會(huì)議資料各自存檔外,會(huì)議資料由行政部整理、立卷、存檔。
4.會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場(chǎng),查收設(shè)備
三、印簽管理
1、公司印章刻制均須報(bào)總裁批準(zhǔn),由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。
2、下屬企業(yè)和部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜拢毥?jīng)部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、各部門(mén)印章由各部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)保管;印章使用及保管須有記錄,不能委托他人代管。
4、用印人填寫(xiě)用印登記簿,注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印日期。
5、經(jīng)分管總經(jīng)理在該表上簽批后方可蓋印。
四、檔案管理
(1) 歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
檔案管理要指定專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級(jí)檔案必須保證安全。
( 2 )檔案的借閱與索取:
2.公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù);
3.借閱檔案必須愛(ài)護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級(jí)檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
(3)檔案的銷毀:
1.任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
2.若按規(guī)定需要銷毀時(shí),凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀,一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。
五、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則
總則:為創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境、增強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹(shù)立公司形象,特制定此衛(wèi)生管理細(xì)則。
辦公室所有人員要講究衛(wèi)生,做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一,嚴(yán)禁隨地吐痰,杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
六、文件收發(fā)
辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負(fù)責(zé),所有人員按照衛(wèi)生安排表,每天一小掃,兩天一大掃,消除衛(wèi)生死角。
1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括:文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記,以及特殊文件資料的遞送。
2、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫(xiě)收件登記簿、發(fā)文登記。
3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。
4、對(duì)貴重物品、匯款、郵包,要進(jìn)行專門(mén)登記,并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。
5、對(duì)投遞錯(cuò)誤的郵件,應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。
七、名片管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。
2、印制名片申請(qǐng)者填寫(xiě)名片印刷申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。
3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門(mén)是否相符,姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無(wú)誤。
4、公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。
5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起,一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取。
6、名片印制費(fèi)用每季度攤銷一次。
八、公司設(shè)備申請(qǐng)流程
為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理,規(guī)范管理工作程序,提高資產(chǎn)的使用效率,杜絕浪費(fèi);參照《行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法》(國(guó)管財(cái)字【2000】32號(hào))規(guī)定,結(jié)合我公司實(shí)際情況,特制定我公司設(shè)備申請(qǐng)流程:
(一)原則:講究計(jì)劃性和成本效益,以物質(zhì)資源供給的有序性,保證公司職能的按計(jì)劃完成:
1.配發(fā)過(guò)程中,是否供應(yīng),供應(yīng)多少,要以客觀需要為依據(jù),而不是單純的級(jí)別;
3.要使庫(kù)存保持合理的限度(基本上無(wú)閑置的資產(chǎn)),注意提高資金的有效利用率。
(二)、具體流程:
1.各部門(mén)根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃,提出切實(shí)可行的申請(qǐng)要求(內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和分管副總簽字同意后,抄送給行政部。
2.行政部根據(jù)各部門(mén)現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí),并對(duì)各部門(mén)要求從真正的客觀需求出發(fā),遵循設(shè)備申請(qǐng)?jiān)瓌t,提出解決建議和意見(jiàn)(調(diào)撥或購(gòu)買(mǎi))。
3.如果采取“調(diào)撥”程序,行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施;
4.如果采取“購(gòu)買(mǎi)”程序,行政部將參照有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。
5.采購(gòu)由行政部統(tǒng)一申請(qǐng)費(fèi)用、組織購(gòu)買(mǎi)、費(fèi)用攤銷,過(guò)程遵循“價(jià)廉物美”的原則,在滿足各部門(mén)需求的基礎(chǔ)上,注意設(shè)備的性能價(jià)格比,多壓價(jià)比價(jià)、厲行節(jié)約。設(shè)備采購(gòu)結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場(chǎng)部組織驗(yàn)收核查;固定資產(chǎn)登記后,由各部門(mén)登記領(lǐng)用,責(zé)任到人。
6.所有資產(chǎn)在使用者離開(kāi)公司或調(diào)離本部門(mén)時(shí)應(yīng)收歸行政部倉(cāng)庫(kù),并在部門(mén)設(shè)備管-理-員處登記。
九、禮品
1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購(gòu),選擇原則為高雅、大方、實(shí)用,能體現(xiàn)公司形象。
2、各部門(mén)根據(jù)禮品清單(見(jiàn)附表2)領(lǐng)用公司禮品,需向本部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng),填寫(xiě)禮品領(lǐng)用單,簽字確認(rèn)費(fèi)用來(lái)源。
3、各級(jí)部門(mén)經(jīng)理(必要時(shí)由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。
4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次,如費(fèi)用超出預(yù)算,由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門(mén)發(fā)放禮品,并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。
十、宣傳品
1、公司宣傳品包括手提袋(長(zhǎng)、短)、宣傳彩頁(yè)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等。
2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的,由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記。
3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的,需填寫(xiě)宣傳用品領(lǐng)用申請(qǐng)單,由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后,在宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記后領(lǐng)用。
4、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫(xiě)或領(lǐng)用數(shù)目超過(guò)填寫(xiě)數(shù)目,行政部除責(zé)成其重新填寫(xiě)外,并向其部門(mén)經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。
。
十一、車(chē)輛管理
1、公司現(xiàn)有車(chē)輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使用,公司人員如要用車(chē),請(qǐng)遵循以下管理?xiàng)l例:
2、公司車(chē)輛由行政部門(mén)負(fù)責(zé)管理,分別按車(chē)號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。
3、公司車(chē)輛的使用實(shí)行“派車(chē)單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)“派車(chē)單”,交由所在部門(mén)一級(jí)部門(mén)經(jīng)理簽字。若有預(yù)計(jì)用車(chē)需要,應(yīng)提前2—3天向行政部門(mén)提交“派車(chē)單”申請(qǐng)。
4、“派車(chē)單”經(jīng)行政部匯總后,由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車(chē)輛統(tǒng)一調(diào)度。
5、車(chē)輛使用完畢,使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫(xiě)“車(chē)輛使用實(shí)際情況記錄單”,交行政部備案。
6、行政部門(mén)每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)分管副總查核一次,以防浪費(fèi),如超過(guò)耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(指不正常)應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。
十二、設(shè)備維修流程
1.報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門(mén)的設(shè)備管-理-員;
3.行政部設(shè)備管-理-員根據(jù)編號(hào),聯(lián)系廠商,組織及時(shí)維修;
4.通過(guò)暫借、調(diào)撥等方式,將暫時(shí)不用的設(shè)備給報(bào)修者使用;
5.機(jī)器設(shè)備維修完畢,行政部登記備案,發(fā)還給報(bào)修者使用;
附表一:辦公用品申請(qǐng)單
行政管理工作流程 晏國(guó)輝
行政管理的主要工作內(nèi)容:執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù);執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理;執(zhí)行檔案的歸檔管理;執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理;執(zhí)行各種費(fèi)用的控制交納;執(zhí)行公司對(duì)外關(guān)系建立維護(hù);執(zhí)行突發(fā)事件處理;執(zhí)行后勤管理;執(zhí)行行政日常事務(wù)處理;執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)等。
具體工作流程
一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理
月末行政部要根據(jù)其他部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存情況,并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需,作好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃單經(jīng)主管審批后,及時(shí)保質(zhì)保量地采購(gòu)辦公用品和日常用品,采購(gòu)物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn),保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫(kù)登記,每月盤(pán)存,確保帳物相符。
二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
對(duì)于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品,需要建立臺(tái)帳清單,監(jiān)督各部門(mén)于每月25日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),辦公室會(huì)根據(jù)各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行抽查,核對(duì)帳物是否相符,然后根據(jù)各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)狀況及調(diào)動(dòng)增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報(bào)表發(fā)放各部門(mén);每季度組織財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),核對(duì)帳物。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請(qǐng)報(bào)廢,及時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫(kù)單據(jù)的核對(duì),做到帳物相符。對(duì)于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。
三、執(zhí)行各部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理
行政部負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請(qǐng)技術(shù)人員維修、對(duì)維修全過(guò)程進(jìn)行控制;
行政管理工作流程 晏國(guó)輝
各部門(mén)對(duì)維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài);對(duì)未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。
四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理
根據(jù)不同種類檔案的特點(diǎn),做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排列有序,定期收集各類文件資料,并整理立卷歸檔。
各部門(mén)往來(lái)的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時(shí)間順序等存檔管理。
六、文件資料收發(fā)、傳真管理
七、執(zhí)行各種費(fèi)用的支付、控制
按時(shí)申請(qǐng)、交納、控制公司各項(xiàng)費(fèi)用,例如:車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)、車(chē)船稅等;并將所要交納的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核記錄,對(duì)各項(xiàng)資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時(shí)、準(zhǔn)確,以確保各職能部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
八、執(zhí)行對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)
建立良好的公共關(guān)系平臺(tái)是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,行政部門(mén)肩負(fù)著對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)的重任,要把對(duì)外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來(lái)抓,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及到方方面面的關(guān)系,既有政府部門(mén)的,又有社會(huì)關(guān)系的,哪方面關(guān)系處理不好,或多或少都會(huì)有一定影響。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通,并結(jié)合實(shí)際情況,建立新的公共關(guān)系。在對(duì)外交往中要自覺(jué)維護(hù)公司形象,要將對(duì)外關(guān)系維護(hù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便作出符合公司利益的調(diào)整。
九、執(zhí)行處理突發(fā)事件
情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)時(shí)可先處理再匯報(bào),但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)把握有利原則,要充分維護(hù)公司或員工的利益,樹(shù)立好公司的整體形象。
十、后勤服務(wù)保障
行政部要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中,要加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進(jìn)行監(jiān)督,收集員工建議,緩解員工情緒,通過(guò)有效途徑督促集團(tuán)公司改善;為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境,提高保障質(zhì)量;車(chē)輛管理中,要制定相應(yīng)制度,經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì),保證車(chē)輛隨時(shí)處于良好的性能狀態(tài),確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。
安全工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,行政部是安全工作的主要執(zhí)行部門(mén);日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程,要充分明確重點(diǎn)安全項(xiàng)目,不定期地組織檢查,認(rèn)真查出安全隱患,及時(shí)消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實(shí)安全責(zé)任制,簽定安全責(zé)任制,規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。
十一、日常事務(wù)處理
行政部的工作雜而亂,涉及面廣,大小事情多,并且很多事務(wù)具有不可確定性,臨時(shí)出現(xiàn)的工作,會(huì)給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來(lái)很大的沖突,這時(shí)就要擇其輕重而處理??傮w來(lái)講,行政部屬于服務(wù)保障部門(mén),是為其他部門(mén)服務(wù)的,所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門(mén)的日常事務(wù)。否則會(huì)影響正常工作秩序,甚至?xí)绊懡?jīng)營(yíng)活動(dòng)。。
十二、執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)
優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù),規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明其原因,并盡力盡快完成,最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十六
一年來(lái),行政部加大了對(duì)部門(mén)教職工的教育力度,以各種活動(dòng)為載體,在為學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中,提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神,進(jìn)一步推動(dòng)了部門(mén)的工作。
二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,力求工作規(guī)范化。
1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理,做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來(lái)電接聽(tīng)登記、信函處理、來(lái)訪接待工作,確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。
2、協(xié)助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié),起草各種規(guī)章制度。本期以來(lái)為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》,擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競(jìng)賽組織和資料征訂辦法》、《學(xué)校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度,對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。
三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,力保學(xué)校工作順利開(kāi)展。
近兩年來(lái),學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快,各種會(huì)議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門(mén)之間、學(xué)校各部門(mén)之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系,是關(guān)系到學(xué)校各部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門(mén)和聯(lián)系紐帶,行政部在做好日常工作的同時(shí),精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議,協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng),安排好每一次接待,使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了效益。如搞好重慶市區(qū)縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會(huì)等各種會(huì)議和迎檢工作的服務(wù)工作;協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試,高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)大型考試的前期組織和閱卷、成績(jī)復(fù)核、成績(jī)錄入工作,教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)的會(huì)標(biāo)制作、音響、攝(照)像工作,教研員下校蹲點(diǎn)反饋意見(jiàn)的回收等工作;協(xié)助培訓(xùn)部開(kāi)展教師繼續(xù)教育評(píng)查驗(yàn)收和即將開(kāi)始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作;協(xié)助科研部順利召開(kāi)全區(qū)第三屆教育學(xué)會(huì)換屆選舉大會(huì)。完成了學(xué)校圖書(shū)閱覽室、檔案室的裝修改造工作,使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。
四、積極組織和開(kāi)展對(duì)本部門(mén)教職工的培訓(xùn),提高他們的專業(yè)技能。
本期開(kāi)展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn),支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會(huì)、中國(guó)圖書(shū)館組織的圖書(shū)機(jī)讀目錄分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn),收效良好。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十七
2020年主要面臨的問(wèn)題一是人員問(wèn)題,招不到好的保安、清潔工和食堂工作人員,這樣就會(huì)直接導(dǎo)致行政后勤工作難于開(kāi)展,影響員工工作情緒。二是宿舍問(wèn)題,職工宿舍是我們公司最薄弱的地方,這樣直接影響員工是否穩(wěn)定。三是個(gè)別老員工擺老資格不服從管理,當(dāng)面一套背后一套陽(yáng)奉陰違造成管理難度加大。四是與個(gè)別部門(mén)配合不協(xié)調(diào),主要原因在于這些部門(mén)主管有一種特權(quán)思想,總想走高層路線,臨駕于公司制度之上缺乏全局觀念小團(tuán)體意識(shí)較強(qiáng)個(gè)人利益至上。針對(duì)以上幾點(diǎn)一是適當(dāng)提高相關(guān)人員待遇招聘素質(zhì)較好的人員。二是加快宿舍改建速度改善住宿環(huán)境。三是以誠(chéng)相待多溝通多協(xié)調(diào),還是不行的該調(diào)整的予以調(diào)整。四是需要高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理,如非必要就必須按公司規(guī)矩辦事,少給他們走后門(mén)的機(jī)會(huì)。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇一
2016年即將過(guò)去,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是六月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書(shū),協(xié)助行政部經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好行政部經(jīng)理順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好行政部經(jīng)理做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇二
回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下:
一、人事管理方面。
1、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作。對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
2、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總,對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。
3、收集信息,做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,提高辦公效率。
4、宣傳和培訓(xùn)工作。
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面。
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息。搞好各部門(mén)間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作。對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢服務(wù)。加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的.時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通:與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,每次檢查均有書(shū)面記錄,有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服。認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理:對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類建檔存電腦中,保證了資產(chǎn)使用的安全。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等。并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪客戶,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱,對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇三
不知不覺(jué)2020年的工作已經(jīng)告一段落,回首過(guò)去的一年行政部的工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的`一年,也是我加入行政部以來(lái)從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、
人力資源管理。
工作。
2020年對(duì)于行政部而言是個(gè)不平凡的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,調(diào)整組織機(jī)構(gòu),公司成立了運(yùn)營(yíng)部,更換了品管部主管、行政部主管,使公司各項(xiàng)工作展開(kāi)了新的局面;優(yōu)化人力資源配置,解聘?jìng)€(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工20名,并透過(guò)電視。
廣告。
網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場(chǎng)招聘等。
渠道。
在2020年廣納社會(huì)各界精英,
面試。
和應(yīng)聘300余人次,不但引進(jìn)了12名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,同時(shí)也在_地區(qū)廣泛宣傳了公司,擴(kuò)大了影響力。
二、后勤管理工作。
致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作,春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍,一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹(shù)、百平草莓、數(shù)百平草坪。透過(guò)我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香,三季瓜果不斷,四季景觀別致;本著以人為本的原則,做好車(chē)輛管理工作,我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn)、不畏起早貪黑,安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車(chē)人送達(dá)目的地,全年出車(chē)總里程20萬(wàn)公里,安全行駛無(wú)事故;三軍未動(dòng)糧草先行,食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn),根據(jù)公司實(shí)際狀況,及員工的出勤狀況發(fā)放餐補(bǔ)_元整。樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新,讓大家吃的放心,一年來(lái)普通員工招待1000次以上,外部招待358次,招待3232人次。
三、辦公室的日常管理工作。
切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作,按照采購(gòu)計(jì)劃,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作,聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,開(kāi)拓辦公用品的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購(gòu)上為公司節(jié)約了資金;更換各科室門(mén)牌,更新企業(yè)宣傳冊(cè),更新員工名片,進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對(duì)外各單位的窗口,過(guò)去的一年始終用心參與各單位會(huì)議和測(cè)評(píng),認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表,認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù),理順與各單位關(guān)系,始終與各職能單位持續(xù)良好的關(guān)系,在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了總分第四名的好成績(jī),在水務(wù)局“中國(guó)夢(mèng)·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績(jī);對(duì)內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),更注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合,保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá),有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的組織、記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
四、證照的申報(bào)和管理工作。
2020年行政部完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),透過(guò)了“iso三體系認(rèn)證”、新華節(jié)水認(rèn)證、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證、餐飲許可證書(shū)、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書(shū);申報(bào)了“百名科技型民營(yíng)企業(yè)家”、“_省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“_省質(zhì)量標(biāo)兵”、“2020年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇四
不知不覺(jué)的工作已經(jīng)告一段落,回首過(guò)去的一年行政部的工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的`一年,也是我加入行政部以來(lái)從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、人力資源管理工作。
20對(duì)于行政部而言是個(gè)不平凡的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,調(diào)整組織機(jī)構(gòu),公司成立了運(yùn)營(yíng)部,更換了品管部主管、行政部主管,使公司各項(xiàng)工作展開(kāi)了新的局面;優(yōu)化人力資源配置,解聘?jìng)€(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工20名,并透過(guò)電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場(chǎng)招聘等渠道在2020年廣納社會(huì)各界精英,面試和應(yīng)聘300余人次,不但引進(jìn)了12名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,同時(shí)也在_地區(qū)廣泛宣傳了公司,擴(kuò)大了影響力。
二、后勤管理工作。
致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作,春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍,一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹(shù)、百平草莓、數(shù)百平草坪。透過(guò)我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香,三季瓜果不斷,四季景觀別致;本著以人為本的原則,做好車(chē)輛管理工作,我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn)、不畏起早貪黑,安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車(chē)人送達(dá)目的地,全年出車(chē)總里程20萬(wàn)公里,安全行駛無(wú)事故;三軍未動(dòng)糧草先行,食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn),根據(jù)公司實(shí)際狀況,及員工的出勤狀況發(fā)放餐補(bǔ)_元整。樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新,讓大家吃的放心,一年來(lái)普通員工招待1000次以上,外部招待358次,招待3232人次。
三、辦公室的日常管理工作。
切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作,按照采購(gòu)計(jì)劃,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作,聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,開(kāi)拓辦公用品的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購(gòu)上為公司節(jié)約了資金;更換各科室門(mén)牌,更新企業(yè)宣傳冊(cè),更新員工名片,進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對(duì)外各單位的窗口,過(guò)去的一年始終用心參與各單位會(huì)議和測(cè)評(píng),認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表,認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù),理順與各單位關(guān)系,始終與各職能單位持續(xù)良好的關(guān)系,在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了總分第四名的好成績(jī),在水務(wù)局“中國(guó)夢(mèng)·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績(jī);對(duì)內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),更注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合,保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá),有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的組織、記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
四、證照的申報(bào)和管理工作。
2020年行政部完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),透過(guò)了“iso三體系認(rèn)證”、新華節(jié)水認(rèn)證、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證、餐飲許可證書(shū)、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書(shū);申報(bào)了“百名科技型民營(yíng)企業(yè)家”、“_省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“_省質(zhì)量標(biāo)兵”、“2020年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇五
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推行依法行政實(shí)施綱要》和《安徽省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》,進(jìn)一步完善行政執(zhí)法監(jiān)督和行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度,規(guī)范行政執(zhí)法行為,提高行政執(zhí)法水平,按照縣政府20____年度推進(jìn)依法行政工作總體部署,為確保我縣畜產(chǎn)品市場(chǎng)安全,保障人民群眾的身體健康,結(jié)合當(dāng)前畜產(chǎn)品市場(chǎng)實(shí)際情況,認(rèn)真做好了以下工作:
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以“打假、護(hù)農(nóng)、增收”為主題,認(rèn)真落實(shí)依法行政工作精神,加強(qiáng)對(duì)全縣獸藥、飼料和畜產(chǎn)品市場(chǎng)的監(jiān)管,維護(hù)生產(chǎn)安全,提高畜產(chǎn)品質(zhì)量,確保消費(fèi)者安全,促進(jìn)和保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。縣畜牧局成立了潁上縣依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,汪溢局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)鄭法光任副組長(zhǎng),下發(fā)了《潁上縣畜牧獸醫(yī)局依法行政工作方案》,落實(shí)了指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),明確分工,落實(shí)責(zé)任。
二、主要措施。
(一)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),積極開(kāi)展普法教育和送法下鄉(xiāng)活動(dòng)。成立了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,繼續(xù)圍繞“五五”普法“兩轉(zhuǎn)變、兩提高”的目標(biāo),結(jié)合農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法,制定普法工作計(jì)劃,加大畜牧法制宣傳力度。加強(qiáng)畜牧綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),建立一支素質(zhì)過(guò)硬、廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、反應(yīng)快速的專職畜牧執(zhí)法隊(duì)伍。組織執(zhí)法人員和廣大干部職工集中開(kāi)展普法學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī),熟練掌握法律、法規(guī)的基本知識(shí),提高執(zhí)法人員的自身素質(zhì),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,不斷提高執(zhí)法水平;組織獸藥、飼料經(jīng)營(yíng)人員和養(yǎng)殖大戶培訓(xùn),尊重經(jīng)營(yíng)人員和養(yǎng)殖戶的意愿,以服務(wù)為主,積極向他們宣傳各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件和實(shí)用科學(xué)技術(shù),指導(dǎo)他們合法經(jīng)營(yíng)和科學(xué)養(yǎng)殖,努力提高經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)和規(guī)模養(yǎng)殖水平。
(二)加大對(duì)畜牧生產(chǎn)投入品的監(jiān)管力度。
1、開(kāi)展了獸藥、飼料經(jīng)營(yíng)主體資格檢查清理工作。組織執(zhí)法人員對(duì)全縣獸藥、飼料經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行摸底登記,建立檔案,全面了解經(jīng)營(yíng)戶的資質(zhì)、證照及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的基本情況,完善各項(xiàng)行政許可的基本條件,為獸藥經(jīng)營(yíng)戶換發(fā)了《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》,飼料經(jīng)營(yíng)實(shí)行了登記和備案制度,理順了獸藥、飼料的經(jīng)營(yíng)秩序。
2、開(kāi)展了獸藥、飼料質(zhì)量抽檢活動(dòng)。按照市畜牧局的工作布置,結(jié)合我縣實(shí)際,確定重點(diǎn)監(jiān)控產(chǎn)品,對(duì)農(nóng)業(yè)部通知的重點(diǎn)監(jiān)控獸藥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,飼料主要抽檢合格率比較低的濃縮料和預(yù)混料,并對(duì)經(jīng)營(yíng)檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)戶或生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了處罰,嚴(yán)肅查處制假、售假行為。
3、開(kāi)展獸藥、飼料市場(chǎng)執(zhí)法檢查活動(dòng),嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪行為。認(rèn)真開(kāi)展獸藥、飼料執(zhí)法檢查工作,一是取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)獸藥及獸用生物制品的行為,二是打擊經(jīng)營(yíng)假、劣獸藥和違禁藥品,打擊各種非法經(jīng)營(yíng)行為,確保獸用生物制品專供渠道暢通,理順獸藥市場(chǎng)供應(yīng)秩序。三是著重查處獸藥、飼料和飼料添加劑產(chǎn)品,證照是否齊全、標(biāo)簽是否合格,是否在有效期內(nèi),杜絕在自配飼料和動(dòng)物飲水中添加瘦肉精等違禁藥品等行為的發(fā)生。三是加大對(duì)重大案件的查處力度,建立大案要案快速反應(yīng)機(jī)制,以抓源頭、端窩點(diǎn)、打慣犯、查要案為重點(diǎn),采取明查與暗訪相結(jié)合的形式,有效開(kāi)展執(zhí)法工作。
4、突出瘦肉精等違禁藥品的治理,努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。一是抓好源頭監(jiān)控,嚴(yán)厲查處“地下網(wǎng)絡(luò)”、“地下暗道”銷售、使用瘦肉精等違禁藥品的行為,打擊飼料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)制售含瘦肉精等違禁藥品的飼料和飼料添加劑的行為,堵塞違禁藥品的流通渠道。二是抓好養(yǎng)殖環(huán)節(jié)監(jiān)管。針對(duì)瘦肉精等違禁藥品主要是養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)在自配飼料和動(dòng)物飲用水中非法添加的實(shí)際情況,執(zhí)法人員對(duì)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)建立檔案,開(kāi)展違禁藥品拉網(wǎng)式檢測(cè),逐步擴(kuò)大監(jiān)測(cè)范圍,增加抽查頻率,對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果呈陽(yáng)性的,堅(jiān)決采取強(qiáng)制措施。三是積極推廣標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)和飼養(yǎng)實(shí)用技術(shù),加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖小區(qū)的飼養(yǎng)管理,認(rèn)真執(zhí)行養(yǎng)殖場(chǎng)用藥、用料記錄制度,規(guī)范用藥、用料管理、強(qiáng)化技術(shù)服務(wù),努力做到安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)。
(三)加強(qiáng)對(duì)畜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,建立畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
1、加強(qiáng)對(duì)屠宰加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理,推進(jìn)牛、羊定點(diǎn)屠宰加工,分別實(shí)施家禽集中宰殺,動(dòng)物產(chǎn)品憑檢疫合格證、檢疫驗(yàn)證章和定點(diǎn)屠宰章出場(chǎng)(廠),檢疫不合格的產(chǎn)品必須進(jìn)行無(wú)害化處理,嚴(yán)格質(zhì)量自律承諾制度,進(jìn)一步強(qiáng)化畜產(chǎn)品加工企業(yè)作為畜產(chǎn)品安全第一責(zé)任人的責(zé)任,全面遏制私屠濫宰和制售“注水肉”、“病害肉”、毒畜禽產(chǎn)品的違法行為。
2、加強(qiáng)畜產(chǎn)品儲(chǔ)存冷庫(kù)的監(jiān)管。
按照《安徽省畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定,畜產(chǎn)品儲(chǔ)存冷庫(kù)憑檢疫合格證對(duì)畜產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)藏和銷售,嚴(yán)厲打擊無(wú)證儲(chǔ)藏和銷售行為,嚴(yán)禁儲(chǔ)藏、中轉(zhuǎn)和銷售有毒有害畜產(chǎn)品的行為。
3、加強(qiáng)畜產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
實(shí)行畜產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格市場(chǎng)檢疫,切斷“病害肉”銷售渠道,嚴(yán)厲查處私屠濫宰、經(jīng)營(yíng)劣質(zhì)、有毒畜產(chǎn)品的違法行為。
(四)認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理工作,做到一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,明確分工,各司其職,各負(fù)其責(zé),全年畜牧系統(tǒng)無(wú)任何矛盾糾紛和治安刑事案件發(fā)生。
(五)認(rèn)真抓好文明創(chuàng)建工作,做到物質(zhì)文明和精神文明雙豐收,組織系統(tǒng)人員集中學(xué)習(xí)xx屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)(小區(qū))建設(shè)和畜禽科學(xué)繁養(yǎng),保障畜牧業(yè)生產(chǎn)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(六)完善工作制度。一是情況報(bào)告制度。定期向市畜牧獸醫(yī)局和縣食協(xié)委報(bào)告專項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況,重大情況隨時(shí)上報(bào),不得不報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。二是獎(jiǎng)勵(lì)制度。設(shè)立舉報(bào)電話(4452723),并向社會(huì)公布,對(duì)舉報(bào)有功人員視情況給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。三是案件督辦制度。實(shí)行案件結(jié)案制,對(duì)上級(jí)交辦案件,在規(guī)定的期限內(nèi)上報(bào)查處結(jié)果,案件查處做到“五個(gè)不放過(guò)”。四是新聞通氣和情況通報(bào)制度。建立情況交流會(huì)商制度,及時(shí)向新聞媒體和社會(huì)通報(bào)綜合執(zhí)法工作進(jìn)展情況。五是責(zé)任追究制度,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理的原則,建立責(zé)任追究制度,對(duì)執(zhí)法工作不到位、措施不落實(shí)、案件查處不力,不能有效履行職責(zé),給人民利益造成損失的,追究責(zé)任人的責(zé)任。
三、工作成效。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組安排,成立二個(gè)督查組,分別由榮發(fā)瑜、喬華強(qiáng)帶隊(duì)具體落實(shí)獸藥飼料和畜產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)督檢查工作,明確責(zé)任和目標(biāo),執(zhí)法人員在公安、廣電等單位緊密配合下,嚴(yán)格依法行政,樹(shù)立了政府部門(mén)的執(zhí)法形象、和正氣。截止到目前:共出動(dòng)執(zhí)法人員318人(次)、執(zhí)法車(chē)輛82輛(次)、檢查市場(chǎng)56個(gè)、檢查經(jīng)營(yíng)戶(點(diǎn))867戶,查出違法經(jīng)銷點(diǎn)48個(gè),沒(méi)收偽劣獸藥312瓶(盒),取消無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶1家,立案27起,抽檢產(chǎn)品155個(gè)品種,罰款1.2萬(wàn)元。通過(guò)全面地清理整頓,理順了我縣畜產(chǎn)品市場(chǎng)秩序,打擊了違法犯罪分子的囂張氣焰,維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、20____年工作計(jì)劃。
按照“依法行政,執(zhí)法為民”的宗旨,認(rèn)真落實(shí)依法行政工作,緊緊圍繞群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害嚴(yán)重的突出問(wèn)題,依法做好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,推進(jìn)依法行政進(jìn)程。切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能、精心組織、細(xì)化服務(wù)、狠抓落實(shí),推進(jìn)獸藥經(jīng)營(yíng)gsp認(rèn)真和衛(wèi)星獸藥連鎖店規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。積極爭(zhēng)取與工商、質(zhì)監(jiān)、公安、廣電等部門(mén)配合,聯(lián)合執(zhí)法,提高執(zhí)法形象和聲勢(shì),充分發(fā)揮社會(huì)各界__監(jiān)督作用,造成強(qiáng)大的社會(huì)__監(jiān)督氛圍,徹底根除各類違法亂紀(jì)行為,形成全方位畜產(chǎn)品安全保障體系,促進(jìn)畜牧業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇六
一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇七
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格,整理能源報(bào)道信息,進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí),這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是及時(shí)而必需的————這就是積累的價(jià)值,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié),在接下來(lái)的工作中,我會(huì)做好09年下半年工作計(jì)劃,最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xx公司明天會(huì)更好!
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇八
總結(jié)。
報(bào)告。
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過(guò)去,對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。今天豆花問(wèn)答網(wǎng)小編整理了公司行政部年度工作總結(jié)報(bào)告,供大家參考,一起來(lái)看看吧!
我在____年_月加入的____這個(gè)大家庭,到近為止也有差不多一年了,過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。細(xì)數(shù)行政的工作,可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、制定內(nèi)刊,人才的招聘和儲(chǔ)備等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
在____年,行政部狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境和辦公秩序。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。并對(duì)員工手冊(cè)進(jìn)行了些微修改,使公司的管理能更規(guī)范更完善。
關(guān)于行政部前臺(tái)接待這一塊,我做到了微笑服務(wù),有客人來(lái)訪,禮貌,熱情接待,并時(shí)刻關(guān)心公司環(huán)境,注意公司整潔衛(wèi)生。前臺(tái)是一個(gè)公司的門(mén)面,代表著公司的形象。而行政前臺(tái)以及行政前臺(tái)接待的工作內(nèi)容是很復(fù)雜多變的,需要這個(gè)工作人員具有良好的工作素質(zhì)及非??斓膽?yīng)變能力,能夠成為整個(gè)公司的好幫手協(xié)助同事的工作。
并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
行政部對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督和管理,辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。公司定期由行政部組織制定內(nèi)刊,由各項(xiàng)目部員工從旁協(xié)助。用內(nèi)刊發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,也能讓讀者了解員工的精神面貌。
公司原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。有時(shí)我對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周詳。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。在____年我會(huì)努力的提升自己,讓自己能跟上公司發(fā)展的步伐。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出用心貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善。
2、搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證透過(guò),透過(guò)這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、
公司管理運(yùn)作方面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作用心性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé)。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。
四、工作中的收獲。
工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足。
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;
工作效率雖有所提高,感感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情。
20__年就快結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō),20__年是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度部門(mén)重要工作狀況做總結(jié)回顧。
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,構(gòu)成良好的工作氛圍。
1、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé),及時(shí)“充電”,構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20__年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),依托工作崗位透過(guò)觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
(1)變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
(2)在工作計(jì)劃中,每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面。
不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,推動(dòng)行政部工作不斷上水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
1、加強(qiáng)安全工作職責(zé)制和消防工作職責(zé)制,針對(duì)公司的具體狀況,建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節(jié)假日值班制度等各種措施,確保公司在20__年沒(méi)有發(fā)生一齊大的安全及消防事故。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤(pán)點(diǎn)。在日常工作中,對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好,維修及時(shí),監(jiān)督使用。
3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,實(shí)物與記賬人員并行,互相監(jiān)督,每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到帳實(shí)相符。
4、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、持續(xù)良好的對(duì)外關(guān)系,順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定。
6、在接待方面,無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車(chē),同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車(chē)工作。全年車(chē)輛行駛安全,車(chē)況良好。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
回顧這一年的工作,取得了必須成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、行政是服務(wù)工作,持續(xù)一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的職責(zé)心,是做好這份服務(wù)的根本。
2、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,擺正位置,主動(dòng)介入,處理好各方面的關(guān)系,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,實(shí)際狀況實(shí)際處理,實(shí)際狀況靈活處理,做到“管理與服務(wù),流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足。
總的來(lái)看,工作中還存在很多不足的地方,主要表此刻以下幾個(gè)方面,亟待解決:
2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得,但由于潛力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實(shí)不夠,由于部門(mén)事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發(fā)生,辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,需要加強(qiáng)宣傳,提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。
根據(jù)本年度工作狀況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作:
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作用心性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,落實(shí)各項(xiàng)制度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對(duì)安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,重點(diǎn)需要落實(shí),不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,確保不出現(xiàn)大的安全事故。
4、行政的日常服務(wù)工作在效率上,溝通上需要進(jìn)一步提高?!岸嘧?,多看,勤檢查”,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值。
寫(xiě)的未免也太贊了吧!
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇九
逝秋飛,轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間,20xx年過(guò)去了,20xx年來(lái)了。在-科技一年的工作中,我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事,也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié):
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén),在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作,是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在20xx年,公司制造部員工由20xx年x月末的-人下降到了-人,因此,員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。
在20xx年,人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí),積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。
回顧人事行政部過(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
充滿希望的20xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十
1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸:因先前工作經(jīng)驗(yàn)少,未能很好的體會(huì)和理解執(zhí)行力的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,更加深刻的認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各項(xiàng)工作。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下:學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認(rèn)識(shí)到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹(jǐn)慎性,提升了自身的綜合能力。
3、良好的人際交往:對(duì)于行政工作,尤其重要。在平日里,積極參與、配合同事的工作,提供必要的協(xié)助,創(chuàng)建良好的工作氛圍,使之良性循環(huán),相互支持工作,有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。
4、工作質(zhì)量成績(jī):在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高自身工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)盡的力量。
不足和領(lǐng)悟。
1、工作中考慮不是很周全,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致,有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中我會(huì)更加的細(xì)致,積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級(jí)保持一致。
3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是招聘工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng),今后我會(huì)更加努力的改變自我的處事風(fēng)格。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十一
20_年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,在這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門(mén)的支持下,使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20_年公司的制度有很多變化,協(xié)助經(jīng)理制定考核制度;至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外。
保險(xiǎn)。
的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,做到及時(shí)分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤,或許是因?yàn)閯偂?BR> 畢業(yè)。
步入工作崗位,在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng),最終總結(jié)出來(lái)自己的心得,凡事要想細(xì)、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助!
三、在工作中有成長(zhǎng)。
在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會(huì)了我很多,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多,每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,這一年讓我成長(zhǎng)了很多。
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公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十二
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽,能夠用心配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn).
工作中存在的不足:。
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績(jī).盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:。
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象.
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決.工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20x年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20x年的到來(lái)而逝去.十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持.在下一年,我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督.
20x年工作計(jì)劃。
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者.要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的狀況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行.新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn).20x年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:。
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局.
2完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20x年行政部的工作將以此為中心.
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制.
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng).目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé).需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正好處上為他們帶來(lái)幫忙.
4協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè).
繼續(xù)配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20x年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障.所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20x年行政人事部工作的重心.
其實(shí)正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細(xì)".只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng).謝謝大家!
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十三
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在_公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
2018年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展2019年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十四
在過(guò)去的20__年6月入職行政部以來(lái),在公司王總的關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞行公司中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。因我是6月任職行政部的,所以目前僅對(duì)下半年的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一基本完成了總經(jīng)辦交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這半年的工作中,總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)基本都按時(shí)按量完成。
二堅(jiān)決貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三認(rèn)真仔細(xì)熟悉本崗位的職責(zé)。
四在行政管理方面:
1公司制度的認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格考勤紀(jì)律,不定時(shí)的巡查各崗位的工作情況,不定時(shí)的檢查外出登記,對(duì)公司人員工作情況做到心中有數(shù)。
2人事檔案管理,在霍經(jīng)理沒(méi)來(lái)之前,也由于前期交接的原因,導(dǎo)致人事檔案比較混亂,我就進(jìn)行了認(rèn)真的整理歸檔統(tǒng)計(jì)做到有據(jù)可查依章辦理。
3進(jìn)行了有關(guān)證照的辦理,特別是公司資質(zhì)升級(jí)的辦理,在之前申報(bào)的資質(zhì)資料沒(méi)完善情況下,在王總直接操作和我的努力下,最終在二次申報(bào)通過(guò),順利晉升二級(jí)。在安全許可證辦理方面,由于前期沒(méi)及時(shí)延期和交接,導(dǎo)致許可證不能延期必須重新辦理,這需要辦理三類人員考試考核兩證,之后就趕緊組織建造師考試和找有關(guān)部門(mén)辦理考核證的延期?,F(xiàn)在的手續(xù)基本完善,由于剛晉級(jí)資質(zhì),還需要增加辦理三類人員等證件,這是今后工作的重點(diǎn)。
4之前的人員招聘工作,隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展以及公司規(guī)范化的需求,公司各部門(mén)對(duì)人才的需求成為一個(gè)迫切問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了多次招聘工作,及時(shí)為公司招聘所需人才,雖然招聘有些不太理想,但我們通過(guò)各種努力,滿足公司的發(fā)展需求。
五后勤保障方面。
1、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來(lái),我認(rèn)真做好各部門(mén)的服務(wù)工作,保證了各部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)。
2、前臺(tái)接待方面,前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介,也是一個(gè)展示對(duì)外的重要窗口,前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收各類郵寄報(bào)刊電話轉(zhuǎn)接等,并且協(xié)助各部門(mén)的資料文件打印和資料整理工作,為各部門(mén)提供了便利,同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪客戶,做好來(lái)訪人員的引領(lǐng)介紹安排等工作,同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門(mén)和客戶認(rèn)可。
3、辦公用品采購(gòu)和維修;對(duì)于辦公用品的采購(gòu)爭(zhēng)取做到購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)易用的產(chǎn)品,在購(gòu)買(mǎi)時(shí),本著‘貨比三家’質(zhì)量與價(jià)格并重的原則,既要買(mǎi)到合適的'用品又要最大程度上節(jié)省公司開(kāi)支,對(duì)于突發(fā)急需而沒(méi)有庫(kù)存的特殊用品,我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)力爭(zhēng)不影響工作。在辦公用品維修方面,只要反應(yīng)到本部門(mén),我們就要做到及時(shí)快捷低費(fèi)用的維修原則,決不能影響正常工作。
4、公司成立黨支部做為我們公司,我們積極和街道黨工委聯(lián)系,通過(guò)努力和創(chuàng)造條件,向管城區(qū)委黨委遞交了成立黨支部的申請(qǐng),并且批復(fù)了我們公司的申請(qǐng),成立了大銘裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司黨支部。這對(duì)公司在今后的健康發(fā)展中會(huì)起很大的作用和社會(huì)影響力。
5、在公司對(duì)外事務(wù)上,我認(rèn)真堅(jiān)持靈活快速有效的方法,基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
6、在環(huán)境衛(wèi)生方面我做到帶頭作用,每天早到公司進(jìn)行衛(wèi)生打掃,并督促監(jiān)督其他部門(mén)衛(wèi)生打掃除。公司的花草按季養(yǎng)護(hù)和擺放。始終保持公司優(yōu)美干凈舒適的環(huán)境。
總之在20__年工作中,自己把公司作為自己家一樣,工作勤勤懇懇,沒(méi)有怨言,不講條件,踏實(shí)工作,為公司的發(fā)展盡到自己應(yīng)盡的力量。不足之處,工作中有不仔細(xì)的毛病,在今后的工作中必須克服掉。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十五
行政管理:
1、會(huì)議、活動(dòng)組織:
負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。
2、物品管理:
負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃,報(bào)主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環(huán)境衛(wèi)生:
負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、安全保衛(wèi):
負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的值班。
5、食堂供餐:
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)食堂的監(jiān)督管理工作。
6、證照年檢:
負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
7、設(shè)備管理:
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮部輔助設(shè)備(發(fā)電機(jī)、鍋爐)的管理及設(shè)備維護(hù)。
8、事務(wù)工作:
負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi),保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)
企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個(gè)英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃;必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車(chē)輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會(huì)在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油,適量的潤(rùn)滑可以使車(chē)輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
一、企業(yè)行政管理的概念和意義
企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車(chē)輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門(mén)之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。
二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書(shū)刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門(mén)溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門(mén)的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門(mén)各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門(mén)和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門(mén)工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購(gòu)、庫(kù)存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面,需要全體員工的參與。
(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
(2)建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開(kāi)放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)??梢蚤_(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心,對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。
5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,即定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意:(1)什么事情該做,該怎么做。
(2)如何更好更快完成該做的事情。
(3)清除所有障礙。
(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。 一、什么叫行政管理? (一)什么是行政? 行政是掌握國(guó)家政權(quán)的統(tǒng)治階級(jí),依據(jù)法律,通過(guò)龐大的政府機(jī)構(gòu),采取一定的程序方法,實(shí)施其政策,以實(shí)現(xiàn)其政治目的的管理活動(dòng)。馬克思說(shuō):“行政是國(guó)家的組織活動(dòng)?!毙姓顒?dòng)是政治活動(dòng)的重要組成部分。政治與行政的關(guān)系:一是行政從屬于政治,服務(wù)于政治,是為實(shí)現(xiàn)政治目的而行動(dòng)。二是政治統(tǒng)治要靠行政的積極推行才得以鞏固和完善。三是行政在一定條件下,反作用于政治、調(diào)整、修正、完善政治決策,推動(dòng)政治改革。
(二)什么是管理?
管理是指對(duì)人和事的主管和治理。它是伴隨著人類群居生活而產(chǎn)生,也是人類社會(huì)特有的活動(dòng)。凡是有人類群體活動(dòng)的地方,就出現(xiàn)管理活動(dòng),氏族社會(huì)有原始的管理,但沒(méi)有行政,行政是在階級(jí),國(guó)家出現(xiàn)以后才產(chǎn)生的。因此,管理的歷史要比行政長(zhǎng)和遠(yuǎn),將來(lái)國(guó)家消亡了,行政不再存在,但人類社會(huì)仍然要管理。所以,在理解行政與管理方面它們既有共同之處,但又不能完全等同。行政是管理的一種,但不是所有的管理都叫行政。
因?yàn)楣芾淼姆秶刃姓拸V得多。從個(gè)人家庭、從單位到部門(mén)、從團(tuán)體到黨政、從企業(yè)到政府、從國(guó)家到世界,凡是人群所涉及到的領(lǐng)域都有管理。行政管理僅僅是管理大系統(tǒng)的一個(gè)分系統(tǒng),它不同于家庭管理,企業(yè)管理,社會(huì)管理和黨政管理。因?yàn)樾姓芾硎遣荒苊撾x國(guó)家來(lái)研究的,它必須有一套科學(xué)方法,這套方法要根據(jù)一定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件來(lái)決定工作重點(diǎn)和工作方法,即領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)相結(jié)合。
(三)什么是行政管理?
“行政管理”亦名“政務(wù)管理”或“公務(wù)管理”,是推行行政令或管理公務(wù)的方法、技術(shù)、程序和規(guī)范,其目的是為了貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針政策為目的,以最佳手段獲取最大效果。即:運(yùn)用行政學(xué)的管理,原則和系統(tǒng)的知識(shí)去處理國(guó)家行政機(jī)關(guān)的政務(wù)或公務(wù),就叫行政管理。
(四)管理的對(duì)象、作用及達(dá)到的效果。
1.管理的對(duì)象。行政與管理它們共同的地方,都在于以管好人,理好才,用好物,辦好事,支配好時(shí)間,處理好信息等為對(duì)象。
2.管理的作用。不同的學(xué)者有不同的說(shuō)法。西方學(xué)者泰勒說(shuō)“管理即效率”;西蒙說(shuō)“管理就是決策”;赫爾茨講“管理就是對(duì)人的協(xié)調(diào)行動(dòng)”;“管理是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的戰(zhàn)略因素”;“管理是一個(gè)系統(tǒng)”;卡斯特說(shuō)“管理就是計(jì)劃,組織、控制等活動(dòng)的過(guò)程”等等。現(xiàn)代的管理者說(shuō):“管理是一門(mén)系統(tǒng)的科學(xué),管理就是金錢(qián),是時(shí)間,是效益”。
3.怎樣才能達(dá)到管理的總體效果?綜合起來(lái)為六個(gè)方面:
(1)計(jì)劃與預(yù)測(cè)。有效的管理都應(yīng)該是有計(jì)劃的管理,而有計(jì)劃離不開(kāi)對(duì)事物的發(fā)展前景作出科學(xué)預(yù)測(cè)。
(2)組織與指揮。對(duì)一群人,一批物,一堆事要管好,就要善于組織和指揮,使無(wú)序變?yōu)橛行颉?BR> (3)用人與協(xié)調(diào)。任何計(jì)劃都要有人去執(zhí)行。選用什么人,怎么分工,如何協(xié)作,才能互相配合,共同前進(jìn)。
(4)監(jiān)督與控制。任務(wù)布置了接著就要跟蹤檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,從而控制整個(gè)工作朝預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)發(fā)展。
(5)教育與激勵(lì)。在管理全過(guò)程中都要進(jìn)行宣傳教育,保持旺盛的士氣。也就是說(shuō),在交待工作任務(wù)時(shí),執(zhí)行任務(wù)中要做好思想動(dòng)員;有利條件,不利因素,采取的措施都應(yīng)有一個(gè)交待;順利時(shí)要提醒眾人防止驕滿情緒,注意潛在的危險(xiǎn);困難時(shí)鼓勵(lì)大家分析有利因素,找出戰(zhàn)勝困難的辦法。
(6)挖潛和革新。任務(wù)完成,工作告一段落,潛心研究,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。發(fā)揚(yáng)成績(jī)、優(yōu)點(diǎn),找出差距和不足,為了在下一階段爭(zhēng)取更大成績(jī),多方挖掘潛力,通過(guò)改革掃除阻力,釋放出更大的能量。
科學(xué)、技術(shù)、管理是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱。有人認(rèn)為,科學(xué)和技術(shù)是兩個(gè)輪子,管理是軸。有了科學(xué)管理,科學(xué)技術(shù)才能轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。列寧說(shuō):“任何管理工作都需要有特殊的本領(lǐng)。有的可以是一個(gè)最有能力的革命家和鼓動(dòng)家,但完全不適合做一個(gè)管理人員”。無(wú)產(chǎn)階級(jí)在取得政權(quán)后,“整個(gè)關(guān)鍵不在于政權(quán),而在于是否會(huì)管理”。古今中外,無(wú)數(shù)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都反復(fù)告訴我們,重視不重視科學(xué)管理,掌握不掌握科學(xué)管理知識(shí),懂不懂科學(xué)管理方法,其結(jié)果是完全不一樣的。
二、干部的行政責(zé)任制(稱干部崗位責(zé)任制)
是以行政方法為依據(jù),以干部職位為基礎(chǔ)來(lái)明確規(guī)定每個(gè)職位的工作性質(zhì),職責(zé)范圍,以便能做到各司其位,人盡其職的一種責(zé)任制度。不實(shí)行行政責(zé)任制,權(quán)限劃分不清,職責(zé)范圍不明,就會(huì)造成遇事推諉,相互扯皮,無(wú)人負(fù)責(zé)的惡習(xí),不能及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的衙門(mén)作風(fēng)。其結(jié)果表現(xiàn)在工作效率低下,甚至?xí)l(fā)展到組織機(jī)構(gòu)頻于癱瘓狀態(tài)。所謂權(quán)力是指在人事上、事務(wù)上、財(cái)務(wù)上的權(quán)限。
三、單位和機(jī)關(guān)的管理
(一)機(jī)關(guān)的概念:從管理方面講,“機(jī)關(guān)”泛指國(guó)家、政黨團(tuán)體為實(shí)現(xiàn)其職能而組織和負(fù)責(zé)指揮和控制該組織活動(dòng)的固定機(jī)構(gòu),也稱“單位或機(jī)構(gòu)”。
(二)什么是機(jī)關(guān)管理,是指機(jī)關(guān)為完成組織職能而進(jìn)行的內(nèi)部管理活動(dòng)。即利用科學(xué)的方法,按照一定的規(guī)則,運(yùn)用機(jī)關(guān)的組織,人員,設(shè)備,物資和經(jīng)費(fèi),對(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?jì)劃控制,聯(lián)系和協(xié)調(diào),以保證工作正常順利地開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)。
(三)機(jī)關(guān)管理的主要內(nèi)容。一般是指編制管理,人事管理,辦公室管理,財(cái)務(wù)管理,行政事務(wù)和后勤管理等等。
機(jī)關(guān)管理是行政管理的關(guān)鍵部位,是行政管理的基礎(chǔ),它的功能和作用突出表現(xiàn)在三個(gè)方面。
1.參與政務(wù)的功能。它是以為領(lǐng)導(dǎo)決策和領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)為宗旨的,是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。它要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者制定和實(shí)施決策,收集整理提供各種信息和資料,掌握和研究有關(guān)工作的方針,政策,提供各種決策的方案和建議。
2.處理事務(wù)功能。管理事務(wù)是機(jī)關(guān)管理的重要內(nèi)容,面對(duì)機(jī)關(guān)大量的日常事務(wù)工作,相關(guān)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮其樞紐和綜合協(xié)調(diào)作用,根據(jù)機(jī)關(guān)的執(zhí)行計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)者的命令或授權(quán),做到承上啟下,及時(shí)溝通情況,督促各部門(mén)按時(shí),按質(zhì),按量完成工作任務(wù)。同時(shí),注意協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,完善機(jī)關(guān)工作制度和工作秩序,保證行政工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.提供服務(wù)功能。做好行政工作,離不開(kāi)后勤保障,因此,后期保障是機(jī)關(guān)管理基礎(chǔ),辦公場(chǎng)所,辦公設(shè)備,辦公用具等工作條件的提供。良好工作環(huán)境,工作秩序和必要的生活條件的創(chuàng)造,服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響行政任務(wù)的完成。所以從機(jī)關(guān)管理功能看出,起著溝通上下,協(xié)調(diào)左右,連結(jié)內(nèi)外,聯(lián)系群眾的作用。
(四)機(jī)關(guān)(單位)管理的特點(diǎn)和原則。
----機(jī)關(guān)(單位)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及面廣,政策性強(qiáng),它有四個(gè)基本特點(diǎn):
1.全面性。機(jī)關(guān)(單位)管理的內(nèi)容既包括人事編制,政務(wù)文秘等工作,又包括資產(chǎn)財(cái)務(wù),行政后勤等工作,幾乎是無(wú)所不是,無(wú)所不管。
2.廣泛性。既有縱向聯(lián)系,又有橫向聯(lián)系,既涉及機(jī)關(guān)內(nèi)部,又涉及機(jī)關(guān)外部。
3.服務(wù)性。管理目標(biāo)是保證機(jī)關(guān)工作正常順利地開(kāi)展,為工作人員提供良好的工作和生活條件。
4.時(shí)效性。管理只有講求工作效率,講求工作質(zhì)量,才能對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)起到協(xié)調(diào)、配合,互相支持和監(jiān)督作用,才能促進(jìn)機(jī)關(guān)整個(gè)行政工作的效率。
----機(jī)關(guān)(單位)管理有四條原則:
1.按政策辦事的原則。從機(jī)關(guān)管理的功能,任務(wù),內(nèi)容,要求以及服務(wù)的對(duì)象和范圍看,既要對(duì)機(jī)關(guān)文書(shū)、檔案、會(huì)議、信息、信訪、政策研究等政務(wù)類工作進(jìn)行管理,又要對(duì)財(cái)務(wù)項(xiàng)目、基建、行政后勤等事務(wù)類工作進(jìn)行管理;而且還要對(duì)人事、編制等進(jìn)行管理,涉及方方面面的政策,要求管理部門(mén)的工作人員必須按政策辦事。
2.制度管理的原則。健全的管理制度是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)。通過(guò)制度建設(shè)可以使機(jī)關(guān)管理在科學(xué)的基礎(chǔ)上有章可循,有規(guī)則可依,形成團(tuán)結(jié),務(wù)實(shí),進(jìn)取的環(huán)境和規(guī)范,有序高效,優(yōu)質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
3.效率和質(zhì)量原則。管理水平的高低,直接影響到行政效率和質(zhì)量,所以管理人員的思維能力,辦事能力都要較高,知識(shí)面應(yīng)較寬。
4.節(jié)儉服務(wù)的原則。管理人員要本著勤儉辦一切事業(yè)的原則,合理使用機(jī)關(guān)(單位)有限的人力、物力、財(cái)力,想方設(shè)法多為干部、職工辦實(shí)事,辦好事。
四、行政機(jī)關(guān)(單位)管理的具體工作
(一)辦公室的管理。
1.文書(shū)管理。通常是指公文的處理工作,也就是機(jī)關(guān)內(nèi)部文件運(yùn)轉(zhuǎn)的一系列過(guò)程。三個(gè)階段,收文階段,發(fā)文階段,文件歸檔階段。根據(jù)文件的性質(zhì),內(nèi)容要求,作不同的處理程序。
(1)收文的處理程序:收發(fā),簽報(bào),登記,擬辦,批辦,分送,傳閱,催辦,承辦和收集等。
(2)發(fā)文的處理程序:擬稿,會(huì)簽,核稿,簽發(fā)編號(hào),登記,繕印,用印,分裝,投送等。
特別強(qiáng)調(diào),文件管理要本著集中管理,方便使用,嚴(yán)格保密的原則。
2.檔案的管理。檔案是國(guó)家機(jī)關(guān),社會(huì)組織以及個(gè)人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)研究、文化教育等活動(dòng)直接形成的具有保存利用價(jià)值的各種文字圖表,聲像等不同形式和載體的歷史記錄。內(nèi)容大體包括:檔案收集;檔案整理;檔案鑒定;檔案保管;檔案統(tǒng)計(jì);檔案編目和檢查;檔案利用。
3.會(huì)議的管理。機(jī)關(guān)各部門(mén)要根據(jù)工作的中心科學(xué)合理地安排會(huì)議,并且納入總體規(guī)劃:
(l)要明確職責(zé),規(guī)范辦事程序,減少業(yè)務(wù)部門(mén)之間的交叉,提高會(huì)議的質(zhì)量和效率,從會(huì)議的分工和議題出席會(huì)議人員,時(shí)間和規(guī)模都要嚴(yán)格合理安排。
(2)建立會(huì)議的報(bào)批制度。
(3)加強(qiáng)會(huì)議經(jīng)費(fèi)的管理,控制會(huì)議開(kāi)支。
4.事務(wù)管理。后勤管理;財(cái)務(wù)的管理;交通車(chē)輛的管理;辦公用房及其職工宿舍的分配和管理;辦公環(huán)境的.管理;職工生活福利的管理;接待工作的管理等。它是機(jī)關(guān)的總后勤內(nèi)管家,牽涉到機(jī)關(guān)的人、事、財(cái)、物各個(gè)方面,頭緒繁多,面廣量大。所以負(fù)責(zé)管理的同志首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,要把原則性和靈活性科學(xué)地統(tǒng)籌起來(lái)。
(二)信訪工作。
社會(huì)穩(wěn)定。因此,對(duì)待人民的來(lái)信來(lái)訪工作的原則和制度:
1.認(rèn)真搞好調(diào)查研究,堅(jiān)持實(shí)事求是地解決問(wèn)題。 2.正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線,方針政策和法規(guī)。 3.堅(jiān)持做好深入細(xì)致的思想政治工作。 4.實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)歸口管理。
5.搞好協(xié)調(diào),聯(lián)合辦案。
6.領(lǐng)導(dǎo)親自處理重要信訪問(wèn)題。
7.對(duì)所有信訪問(wèn)題努力做到件件有著落,事事有結(jié)果。
要做好信訪工作,就要建立健全信訪工作制度,按一定程序辦事,制度包括登記制度、呈閱制度、批辦制度、查辦制度、結(jié)案制度、復(fù)位制度、歸檔制度、反饋制度、工作總結(jié)和獎(jiǎng)懲制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度等等。
(三)保密工作。
保密,就是運(yùn)用行政、技術(shù)、法律等手段,把秘密?chē)?yán)格控制在一定范圍和時(shí)間之內(nèi)。
1.泄密事件常有發(fā)生的主要表現(xiàn):
(1)發(fā)至基層單位的機(jī)密文件,資料,刊物等無(wú)專人管理造成丟失。
(2)隨意將機(jī)密文件擴(kuò)大發(fā)放、閱讀范圍,違反規(guī)定,擅自翻印或復(fù)印機(jī)密文件。
(3)個(gè)人攜帶機(jī)密文件、資料、圖紙外出開(kāi)會(huì)或辦事。
(4)將機(jī)密文件、資料、刊物混雜在舊報(bào)紙,圖書(shū)中出售或作它用。
(5)將內(nèi)部會(huì)議傳達(dá)或研究的機(jī)密事項(xiàng)泄露給家人親朋或身邊工作人員。
(6)在寫(xiě)文章或新聞單位投稿時(shí),將不宜公開(kāi)的內(nèi)部情況和尚未解密的事項(xiàng)披露出去,造成大面積泄密。
(7)在涉外工作中或與外國(guó)人交往時(shí),放松警惕。
(8)在普通有線電話或無(wú)線電話中傳達(dá)或談?wù)摍C(jī)密事項(xiàng)。
(9)利用工作的便利條件,將機(jī)密事項(xiàng)或內(nèi)部情況作為拉關(guān)系,謀私利,搞不正之風(fēng)的交換條件。 (10)被間諜特務(wù)分子收買(mǎi),為其提供和搜集黨和國(guó)-家-機(jī)-密及內(nèi)部情況。 上述問(wèn)題如得不到切實(shí)解決和糾正,或者任其蔓延和發(fā)展、維護(hù)國(guó)家的安全和利益將成為一句空話。 2.如何做好新時(shí)期的保密工作。
(1)文書(shū)工作中的保密:一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照規(guī)定標(biāo)明密級(jí)和發(fā)放范圍。要由專人送指定的印刷廠或者普通印刷廠單設(shè)的保密車(chē)間印刷。印刷時(shí)必須嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的份數(shù)執(zhí)行,不得擅自多印多留。印刷好的文件進(jìn)行登記、編號(hào)。印刷后的原稿,重要修改稿及印刷清單要同正式文件一樣對(duì)待,要妥善地保管起來(lái)。印刷過(guò)程中形成所有的廢頁(yè)、蠟紙、襯底等要及時(shí)銷毀,嚴(yán)禁個(gè)人存留,抄錄或外傳。二是保密文件的分發(fā)和復(fù)印。分發(fā)文件應(yīng)由專人負(fù)責(zé),要嚴(yán)格履行簽領(lǐng)手續(xù)。秘密文件應(yīng)通過(guò)機(jī)要渠道寄送,不準(zhǔn)在普通的傳真機(jī)上傳送。外出遞送秘密文件,不準(zhǔn)辦理其他與遞送文件無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。復(fù)印秘密文件必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批,并辦理審批手續(xù),只能在機(jī)關(guān)保密室的復(fù)印機(jī)上??;絕密的文件按規(guī)定不準(zhǔn)復(fù)印。三是機(jī)要文件的傳閱。閱讀范圍不得擴(kuò)大。閱讀文件要在辦公室進(jìn)行,一般不得帶回家中。四是機(jī)要文件的銷毀。文件銷毀不得擅自進(jìn)行,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)格的登記、造冊(cè);機(jī)密、秘密文件需派專人(且需2人以上)到指定的造紙廠監(jiān)督銷毀;絕密文件需由專人在本單位銷毀。五是其它事項(xiàng)。外出工作須攜帶秘密文件時(shí),要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),履行借領(lǐng)手續(xù),并采取有效措施嚴(yán)加看管。嚴(yán)禁攜帶文件逛商店,下飯店,走訪親友,排隊(duì)買(mǎi)東西或娛樂(lè)場(chǎng)所。對(duì)秘密文件要定期清查,清退,并按立卷要求收集,立卷,歸檔。對(duì)調(diào)動(dòng)或離退休者,要及時(shí)把他們手頭文件全部清退,移交,并辦理移交登記,簽字手續(xù)。對(duì)清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的機(jī)要文件,經(jīng)辦人要立即報(bào)告,行政主管要及時(shí)組織追查、處理。
(2)會(huì)議的保密。
(3)經(jīng)濟(jì)工作中的保密。
(4)科技工作中的保密
(5)涉外工作中的保密。
(6)通訊工作中的保密。不能在非保密電話通訊談秘密事項(xiàng)。
(7)計(jì)算機(jī)信息的保密。對(duì)儲(chǔ)存保密信息的計(jì)算機(jī)工作機(jī)房要采取有效的保密措施。計(jì)算機(jī)秘密數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、傳輸必須采取保密措施(密碼數(shù)據(jù)磁盤(pán)、磁帶、打印紙要嚴(yán)加管理)。建立非計(jì)算機(jī)工作人員進(jìn)入機(jī)房的審批制度,嚴(yán)禁外來(lái)人員私自進(jìn)入機(jī)房。計(jì)算機(jī)秘密信息磁盤(pán)的拷貝,要建立嚴(yán)格的登記、審批手續(xù),拷貝盤(pán)要同原盤(pán)一樣嚴(yán)格管理。涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)工作人員,要按照機(jī)要人員的政治條件配備。
(8)宣傳報(bào)道工作中的保密。
五、接待工作
(一)接待工作的基本內(nèi)容:接站;安排住宿;組織會(huì)談;組織公眾聯(lián)歡活動(dòng);歡送賓客。
(二)接待工作的一般程序。
(1)掌握來(lái)賓情況(人數(shù),男女,身份,級(jí)別),來(lái)賓乘坐交通工具和抵達(dá)的時(shí)間等。
(2)根據(jù)來(lái)賓身份及人數(shù)等,請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提前到賓館、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎接。
(3)來(lái)賓抵達(dá)住地后,如有行李應(yīng)讓工作人員或服務(wù)員幫助拿、取。
(4)來(lái)賓下榻后或消除疲勞后,應(yīng)向客人具體了解來(lái)訪意圖,商議活動(dòng)的日程,并根據(jù)滯留時(shí)間安排好他們的生活。
(5)按照大體對(duì)應(yīng)的禮儀原則,根據(jù)本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看望客人。在會(huì)見(jiàn)之前,要將來(lái)賓的有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚,使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。
(6)送行。(代購(gòu)車(chē)、機(jī)票,車(chē)輛調(diào)度)
(三)接待工作的禮儀和注意事項(xiàng)。
1.見(jiàn)面握手(不論和什么入握手,均統(tǒng)用右手)。
(1)主動(dòng)走上前去,一邊握手,一邊說(shuō)些您好,辛苦啦等一類的問(wèn)候語(yǔ)。
(2)握手時(shí)要自然,大方,既不要有氣無(wú)力,也不要使勁握住客人的手左右搖晃。
(3)握手順序應(yīng)按客人的身份,年齡等由高往低依次進(jìn)行。
(4)握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方,不要東張西望,心不在焉。 2.引導(dǎo)進(jìn)房。將客人引導(dǎo)進(jìn)客房,接待室,會(huì)議廳。 3.介紹引見(jiàn)??腿伺c機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)時(shí),行政主管或秘書(shū)工作人員要在主客方之間作介紹引見(jiàn)。 4.乘車(chē)行路。
5.接洽交談。在同來(lái)賓接洽交談時(shí),總的要求是:熱情,不能失之媚俗;客氣,不能失之虛偽;坦誠(chéng),不能失之粗陋;瀟灑,不能失之無(wú)禮。
六、行政主管的督查工作
(一)督查。就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),從上而下進(jìn)行督促檢查,具體落實(shí)。它大體包括三個(gè)方面:一是重要文件和領(lǐng)導(dǎo)批示落實(shí)情況的催辦;二是群眾反映的重大問(wèn)題的督辦;三是重要工作部署的督促落實(shí)。具體有以下幾點(diǎn):
1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志批示文件的督促辦理,包括貫徹上級(jí)某個(gè)文件精神的批示,對(duì)下級(jí)部門(mén)和單位的請(qǐng)示,報(bào)告的批示意見(jiàn)。
2.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的重要工作和重要會(huì)議精神落實(shí)情況督查。
3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志在檢查工作中所作的重要指示和具體交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況督查。
4.群眾反映的不正之風(fēng),違法亂紀(jì)問(wèn)題的調(diào)查處理。
5.本級(jí)黨委集體決定的需要督查,催辦的事項(xiàng)。
6.新聞單位要求核查的事項(xiàng)。
7.從內(nèi)部文件,資料,報(bào)刊,信訪或其他渠道了解到的需督查的重要問(wèn)題。
(二)督查的要求。
1.緊扣中心,突出重點(diǎn)。督查工作一定要圍繞黨委的中心工作來(lái)開(kāi)展,以推動(dòng)黨委決策的貫徹落實(shí)。
2.注意實(shí)效,確保質(zhì)量。督查人員要有求實(shí)、務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和認(rèn)真、扎實(shí)的工作態(tài)度,確保質(zhì)量。
3.盡職盡責(zé),有查必果。凡列入督查的事項(xiàng),務(wù)必做到件件有著落,事事有回音,做到有查必果,有果必報(bào)。
4.舉一反三,擴(kuò)大效果。通過(guò)辦理某一具有典型意義的督查事項(xiàng)連帶解決一批同類問(wèn)題,采取有效措施,擴(kuò)大督查效果以推動(dòng)面上的同類工作。對(duì)于督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的典型,要敢于批評(píng),以避免類似事件的發(fā)生。
5.促進(jìn)各級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)作風(fēng)。督查從根本上說(shuō),是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查。上級(jí)黨委的決策,主要靠下級(jí)的黨組織和領(lǐng)導(dǎo)去貫徹落實(shí),督查是從外部推動(dòng)、促進(jìn)這種落實(shí),通過(guò)外因促進(jìn)內(nèi)因發(fā)揮作用。
6.在督查中發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。
(三)督查工作的程序和方法。
1.程序:一是立項(xiàng)登記。接到領(lǐng)導(dǎo)要求立項(xiàng)督查的事項(xiàng)之后,立項(xiàng)日期,領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn),立項(xiàng)題目,主要核查內(nèi)容等進(jìn)行登記。二是轉(zhuǎn)辦。根據(jù)立項(xiàng)事項(xiàng)內(nèi)容,性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,按分工批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)和單位辦理。三是催辦。催辦方法,電話催辦,走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),直接催辦,填發(fā)催辦單等。四是結(jié)辦。督查事項(xiàng)查清后,應(yīng)及時(shí)結(jié)辦。結(jié)辦時(shí)做到事實(shí)清楚,定性準(zhǔn)確,處理適當(dāng),符合政策。五是立卷歸檔。
2.方法:歸口處理。突出重點(diǎn)難點(diǎn)。轉(zhuǎn)辦結(jié)合。
七、組織協(xié)調(diào)工作
所謂協(xié)調(diào),就是協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié),是通過(guò)協(xié)商和調(diào)節(jié),溝通聯(lián)系、調(diào)節(jié)關(guān)系、化解矛盾,使一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)中的雙方與多方關(guān)系達(dá)到和諧統(tǒng)一、步調(diào)一致、有機(jī)配合、齊心協(xié)力去完成某項(xiàng)目標(biāo)的方式和方法。
(一)協(xié)調(diào)工作的范圍概括為三個(gè)方面。
1.橫向協(xié)調(diào)(稱為左右協(xié)調(diào))。包括協(xié)調(diào)好同級(jí)機(jī)關(guān)之間正常工作或業(yè)務(wù)工作關(guān)系,協(xié)調(diào)好平級(jí)職能部門(mén)之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)好不同屬工作部門(mén)之間關(guān)系。
2.縱向協(xié)調(diào)(稱為上下協(xié)調(diào))。(1)協(xié)調(diào)好本單位與上級(jí)職能部門(mén)的關(guān)系。(2)協(xié)調(diào)好本機(jī)關(guān)同下級(jí)機(jī)關(guān)之間關(guān)系。
3.內(nèi)部協(xié)調(diào)。(1)協(xié)調(diào)好內(nèi)設(shè)各機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。(2)協(xié)調(diào)正職與副職之間,副職與副職之間的關(guān)系。(3)協(xié)調(diào)好正職與干事(秘書(shū))之間,秘書(shū)與秘書(shū)之間的關(guān)系等。原則應(yīng)以橫向協(xié)調(diào)為主,縱向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)為輔,而不是主輔不分,平均使用力量。
(二)組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容。
按協(xié)調(diào)性質(zhì)分,有政務(wù)協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào);按協(xié)調(diào)種類分,有會(huì)議協(xié)調(diào),電話協(xié)調(diào)和行文協(xié)調(diào)等;按協(xié)調(diào)形式分,有縱向協(xié)調(diào),橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào);按協(xié)調(diào)內(nèi)容分,有計(jì)劃,工作,政策,人際關(guān)系協(xié)調(diào)和利益協(xié)調(diào)等。 在這里,著重討論計(jì)劃協(xié)調(diào),工作協(xié)調(diào),人際關(guān)系和利益協(xié)調(diào)。
1.計(jì)劃協(xié)調(diào)。計(jì)劃的制定和計(jì)劃的執(zhí)行兩個(gè)階段的協(xié)調(diào)。(1)在制定計(jì)劃階段,各個(gè)制定計(jì)劃的單位和部門(mén)都希望自己發(fā)展快些,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。因此需要從全局和整體出發(fā),根據(jù)主次和輕重緩急,協(xié)調(diào)其中的各種關(guān)系。(2)在計(jì)劃的執(zhí)行階段,由于人員,環(huán)境等條件的變化,人為障礙的影響等,在計(jì)劃實(shí)施中,往往出現(xiàn)不同步,不銜接,不合作的現(xiàn)象,在職權(quán)內(nèi)進(jìn)行積極協(xié)調(diào)。
2.工作協(xié)調(diào)。工作協(xié)調(diào),是行政主管對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各單位、各部門(mén)以及對(duì)同層領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。 合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu),建立健全規(guī)章制度。
把總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)分解為一個(gè)個(gè)次目標(biāo)、次任務(wù),按照分工落實(shí)到各部門(mén),各單位再落實(shí)到人,定崗定責(zé),構(gòu)成上下左右各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合,互相制約的組織系統(tǒng)。同時(shí)制定嚴(yán)密的合乎科學(xué)的規(guī)章制度,使人們的分工、行為規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,制度化。
組織協(xié)調(diào)注意直接向下達(dá)指示的領(lǐng)導(dǎo)人建議。
(三)協(xié)調(diào)工作的原則。主要是一切從實(shí)際出發(fā),整體效能,原則性與靈活性,以思想教育為主,提高效益和效率的原則。
(四)協(xié)調(diào)工作的形式和方法。
1.協(xié)調(diào)的形式。
電話協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、文件協(xié)調(diào)、上門(mén)協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)協(xié)調(diào)、會(huì)議協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)。
2.協(xié)調(diào)方法。
(1)指令法。利用一套嚴(yán)格的組織機(jī)構(gòu),通過(guò)行政命令直接對(duì)協(xié)調(diào)對(duì)象發(fā)生影響,對(duì)執(zhí)行者具有強(qiáng)制力。
(2)協(xié)商法。(3)滲透法。(4)暗示法。(5)統(tǒng)籌法。(6)過(guò)濾法。(7)公平法。(8)寬容法。以“宰相肚里能撐船”和“心底無(wú)私天地寬”的胸懷和修養(yǎng),處處以整體利益為重,不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)不同意見(jiàn)(尤其是言辭激烈的意見(jiàn))能夠聽(tīng)得進(jìn)去,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事、下屬的誤解能夠諒解,對(duì)有損自已面子的事情能夠忍讓。(9)目標(biāo)管理法。
行政事業(yè)部事務(wù)工作流程
一、辦公用品
1、領(lǐng)用人根據(jù)有關(guān)辦公用品清單及實(shí)際需要,向本部門(mén)內(nèi)勤提出申請(qǐng),由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取。
2、辦公用品采購(gòu)原則上由各部門(mén)向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購(gòu),特殊物品采購(gòu)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及主管副總簽字同意后另行購(gòu)買(mǎi)。
3、辦公用品費(fèi)用每月攤銷一次,如費(fèi)用超出預(yù)算,由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門(mén)發(fā)放辦公用品,并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。
4、員工離職時(shí),應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)辦公用品,到行政部填寫(xiě)交接清單并簽字。
6、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次,其余時(shí)間如急需領(lǐng)取辦公用品須部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)。
7、領(lǐng)用的非易耗性辦公用品(如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、剪刀等)應(yīng)列人移交品。 如重復(fù)申領(lǐng),應(yīng)說(shuō)明原因并憑損毀原物(帶有辦公用品發(fā)放標(biāo)簽的)以舊換新。
8、 屬借用的辦公設(shè)備,需填寫(xiě)借用單,用完后及時(shí)歸還。歸還時(shí)應(yīng)保持完好 無(wú)損,如出現(xiàn)損壞,應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
9、辦公設(shè)備出現(xiàn)丟失,直接責(zé)任人按價(jià)賠償。
采購(gòu)工作要增強(qiáng)透明度,按需采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中,應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)其質(zhì)量、性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件進(jìn)行比較,盡量以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好的物品。采購(gòu)特殊辦公用品,必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存,保障供給。避免不必要的積壓。
二、會(huì)議管理
1.公司行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度,所有會(huì)議均須及時(shí)通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。
2.會(huì)議承辦人需提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等(見(jiàn)附表3),便于行政部配合工作。會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。
3.除其他部門(mén)主辦的會(huì)議資料各自存檔外,會(huì)議資料由行政部整理、立卷、存檔。
4.會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場(chǎng),查收設(shè)備
三、印簽管理
1、公司印章刻制均須報(bào)總裁批準(zhǔn),由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。
2、下屬企業(yè)和部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜拢毥?jīng)部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、各部門(mén)印章由各部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)保管;印章使用及保管須有記錄,不能委托他人代管。
4、用印人填寫(xiě)用印登記簿,注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印日期。
5、經(jīng)分管總經(jīng)理在該表上簽批后方可蓋印。
四、檔案管理
(1) 歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
檔案管理要指定專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級(jí)檔案必須保證安全。
( 2 )檔案的借閱與索取:
2.公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù);
3.借閱檔案必須愛(ài)護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級(jí)檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
(3)檔案的銷毀:
1.任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
2.若按規(guī)定需要銷毀時(shí),凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀,一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。
五、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則
總則:為創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境、增強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹(shù)立公司形象,特制定此衛(wèi)生管理細(xì)則。
辦公室所有人員要講究衛(wèi)生,做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一,嚴(yán)禁隨地吐痰,杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
六、文件收發(fā)
辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負(fù)責(zé),所有人員按照衛(wèi)生安排表,每天一小掃,兩天一大掃,消除衛(wèi)生死角。
1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括:文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記,以及特殊文件資料的遞送。
2、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫(xiě)收件登記簿、發(fā)文登記。
3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。
4、對(duì)貴重物品、匯款、郵包,要進(jìn)行專門(mén)登記,并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。
5、對(duì)投遞錯(cuò)誤的郵件,應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。
七、名片管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。
2、印制名片申請(qǐng)者填寫(xiě)名片印刷申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。
3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門(mén)是否相符,姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無(wú)誤。
4、公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。
5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起,一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取。
6、名片印制費(fèi)用每季度攤銷一次。
八、公司設(shè)備申請(qǐng)流程
為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理,規(guī)范管理工作程序,提高資產(chǎn)的使用效率,杜絕浪費(fèi);參照《行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法》(國(guó)管財(cái)字【2000】32號(hào))規(guī)定,結(jié)合我公司實(shí)際情況,特制定我公司設(shè)備申請(qǐng)流程:
(一)原則:講究計(jì)劃性和成本效益,以物質(zhì)資源供給的有序性,保證公司職能的按計(jì)劃完成:
1.配發(fā)過(guò)程中,是否供應(yīng),供應(yīng)多少,要以客觀需要為依據(jù),而不是單純的級(jí)別;
3.要使庫(kù)存保持合理的限度(基本上無(wú)閑置的資產(chǎn)),注意提高資金的有效利用率。
(二)、具體流程:
1.各部門(mén)根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃,提出切實(shí)可行的申請(qǐng)要求(內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和分管副總簽字同意后,抄送給行政部。
2.行政部根據(jù)各部門(mén)現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí),并對(duì)各部門(mén)要求從真正的客觀需求出發(fā),遵循設(shè)備申請(qǐng)?jiān)瓌t,提出解決建議和意見(jiàn)(調(diào)撥或購(gòu)買(mǎi))。
3.如果采取“調(diào)撥”程序,行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施;
4.如果采取“購(gòu)買(mǎi)”程序,行政部將參照有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。
5.采購(gòu)由行政部統(tǒng)一申請(qǐng)費(fèi)用、組織購(gòu)買(mǎi)、費(fèi)用攤銷,過(guò)程遵循“價(jià)廉物美”的原則,在滿足各部門(mén)需求的基礎(chǔ)上,注意設(shè)備的性能價(jià)格比,多壓價(jià)比價(jià)、厲行節(jié)約。設(shè)備采購(gòu)結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場(chǎng)部組織驗(yàn)收核查;固定資產(chǎn)登記后,由各部門(mén)登記領(lǐng)用,責(zé)任到人。
6.所有資產(chǎn)在使用者離開(kāi)公司或調(diào)離本部門(mén)時(shí)應(yīng)收歸行政部倉(cāng)庫(kù),并在部門(mén)設(shè)備管-理-員處登記。
九、禮品
1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購(gòu),選擇原則為高雅、大方、實(shí)用,能體現(xiàn)公司形象。
2、各部門(mén)根據(jù)禮品清單(見(jiàn)附表2)領(lǐng)用公司禮品,需向本部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng),填寫(xiě)禮品領(lǐng)用單,簽字確認(rèn)費(fèi)用來(lái)源。
3、各級(jí)部門(mén)經(jīng)理(必要時(shí)由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。
4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次,如費(fèi)用超出預(yù)算,由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門(mén)發(fā)放禮品,并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。
十、宣傳品
1、公司宣傳品包括手提袋(長(zhǎng)、短)、宣傳彩頁(yè)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等。
2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的,由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記。
3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的,需填寫(xiě)宣傳用品領(lǐng)用申請(qǐng)單,由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后,在宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記后領(lǐng)用。
4、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫(xiě)或領(lǐng)用數(shù)目超過(guò)填寫(xiě)數(shù)目,行政部除責(zé)成其重新填寫(xiě)外,并向其部門(mén)經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。
。
十一、車(chē)輛管理
1、公司現(xiàn)有車(chē)輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使用,公司人員如要用車(chē),請(qǐng)遵循以下管理?xiàng)l例:
2、公司車(chē)輛由行政部門(mén)負(fù)責(zé)管理,分別按車(chē)號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。
3、公司車(chē)輛的使用實(shí)行“派車(chē)單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)“派車(chē)單”,交由所在部門(mén)一級(jí)部門(mén)經(jīng)理簽字。若有預(yù)計(jì)用車(chē)需要,應(yīng)提前2—3天向行政部門(mén)提交“派車(chē)單”申請(qǐng)。
4、“派車(chē)單”經(jīng)行政部匯總后,由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車(chē)輛統(tǒng)一調(diào)度。
5、車(chē)輛使用完畢,使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫(xiě)“車(chē)輛使用實(shí)際情況記錄單”,交行政部備案。
6、行政部門(mén)每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)分管副總查核一次,以防浪費(fèi),如超過(guò)耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(指不正常)應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。
十二、設(shè)備維修流程
1.報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門(mén)的設(shè)備管-理-員;
3.行政部設(shè)備管-理-員根據(jù)編號(hào),聯(lián)系廠商,組織及時(shí)維修;
4.通過(guò)暫借、調(diào)撥等方式,將暫時(shí)不用的設(shè)備給報(bào)修者使用;
5.機(jī)器設(shè)備維修完畢,行政部登記備案,發(fā)還給報(bào)修者使用;
附表一:辦公用品申請(qǐng)單
行政管理工作流程 晏國(guó)輝
行政管理的主要工作內(nèi)容:執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù);執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理;執(zhí)行檔案的歸檔管理;執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理;執(zhí)行各種費(fèi)用的控制交納;執(zhí)行公司對(duì)外關(guān)系建立維護(hù);執(zhí)行突發(fā)事件處理;執(zhí)行后勤管理;執(zhí)行行政日常事務(wù)處理;執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)等。
具體工作流程
一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理
月末行政部要根據(jù)其他部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存情況,并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需,作好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃單經(jīng)主管審批后,及時(shí)保質(zhì)保量地采購(gòu)辦公用品和日常用品,采購(gòu)物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn),保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫(kù)登記,每月盤(pán)存,確保帳物相符。
二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
對(duì)于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品,需要建立臺(tái)帳清單,監(jiān)督各部門(mén)于每月25日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),辦公室會(huì)根據(jù)各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行抽查,核對(duì)帳物是否相符,然后根據(jù)各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)狀況及調(diào)動(dòng)增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報(bào)表發(fā)放各部門(mén);每季度組織財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),核對(duì)帳物。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請(qǐng)報(bào)廢,及時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫(kù)單據(jù)的核對(duì),做到帳物相符。對(duì)于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。
三、執(zhí)行各部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理
行政部負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請(qǐng)技術(shù)人員維修、對(duì)維修全過(guò)程進(jìn)行控制;
行政管理工作流程 晏國(guó)輝
各部門(mén)對(duì)維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài);對(duì)未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。
四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理
根據(jù)不同種類檔案的特點(diǎn),做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排列有序,定期收集各類文件資料,并整理立卷歸檔。
各部門(mén)往來(lái)的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時(shí)間順序等存檔管理。
六、文件資料收發(fā)、傳真管理
七、執(zhí)行各種費(fèi)用的支付、控制
按時(shí)申請(qǐng)、交納、控制公司各項(xiàng)費(fèi)用,例如:車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)、車(chē)船稅等;并將所要交納的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核記錄,對(duì)各項(xiàng)資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時(shí)、準(zhǔn)確,以確保各職能部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
八、執(zhí)行對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)
建立良好的公共關(guān)系平臺(tái)是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,行政部門(mén)肩負(fù)著對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)的重任,要把對(duì)外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來(lái)抓,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及到方方面面的關(guān)系,既有政府部門(mén)的,又有社會(huì)關(guān)系的,哪方面關(guān)系處理不好,或多或少都會(huì)有一定影響。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通,并結(jié)合實(shí)際情況,建立新的公共關(guān)系。在對(duì)外交往中要自覺(jué)維護(hù)公司形象,要將對(duì)外關(guān)系維護(hù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便作出符合公司利益的調(diào)整。
九、執(zhí)行處理突發(fā)事件
情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)時(shí)可先處理再匯報(bào),但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)把握有利原則,要充分維護(hù)公司或員工的利益,樹(shù)立好公司的整體形象。
十、后勤服務(wù)保障
行政部要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中,要加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進(jìn)行監(jiān)督,收集員工建議,緩解員工情緒,通過(guò)有效途徑督促集團(tuán)公司改善;為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境,提高保障質(zhì)量;車(chē)輛管理中,要制定相應(yīng)制度,經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì),保證車(chē)輛隨時(shí)處于良好的性能狀態(tài),確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。
安全工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,行政部是安全工作的主要執(zhí)行部門(mén);日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程,要充分明確重點(diǎn)安全項(xiàng)目,不定期地組織檢查,認(rèn)真查出安全隱患,及時(shí)消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實(shí)安全責(zé)任制,簽定安全責(zé)任制,規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。
十一、日常事務(wù)處理
行政部的工作雜而亂,涉及面廣,大小事情多,并且很多事務(wù)具有不可確定性,臨時(shí)出現(xiàn)的工作,會(huì)給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來(lái)很大的沖突,這時(shí)就要擇其輕重而處理??傮w來(lái)講,行政部屬于服務(wù)保障部門(mén),是為其他部門(mén)服務(wù)的,所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門(mén)的日常事務(wù)。否則會(huì)影響正常工作秩序,甚至?xí)绊懡?jīng)營(yíng)活動(dòng)。。
十二、執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)
優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù),規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明其原因,并盡力盡快完成,最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十六
一年來(lái),行政部加大了對(duì)部門(mén)教職工的教育力度,以各種活動(dòng)為載體,在為學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中,提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神,進(jìn)一步推動(dòng)了部門(mén)的工作。
二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,力求工作規(guī)范化。
1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理,做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來(lái)電接聽(tīng)登記、信函處理、來(lái)訪接待工作,確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。
2、協(xié)助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié),起草各種規(guī)章制度。本期以來(lái)為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》,擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競(jìng)賽組織和資料征訂辦法》、《學(xué)校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度,對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。
三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,力保學(xué)校工作順利開(kāi)展。
近兩年來(lái),學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快,各種會(huì)議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門(mén)之間、學(xué)校各部門(mén)之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系,是關(guān)系到學(xué)校各部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門(mén)和聯(lián)系紐帶,行政部在做好日常工作的同時(shí),精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議,協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng),安排好每一次接待,使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了效益。如搞好重慶市區(qū)縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會(huì)等各種會(huì)議和迎檢工作的服務(wù)工作;協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試,高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)大型考試的前期組織和閱卷、成績(jī)復(fù)核、成績(jī)錄入工作,教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)的會(huì)標(biāo)制作、音響、攝(照)像工作,教研員下校蹲點(diǎn)反饋意見(jiàn)的回收等工作;協(xié)助培訓(xùn)部開(kāi)展教師繼續(xù)教育評(píng)查驗(yàn)收和即將開(kāi)始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作;協(xié)助科研部順利召開(kāi)全區(qū)第三屆教育學(xué)會(huì)換屆選舉大會(huì)。完成了學(xué)校圖書(shū)閱覽室、檔案室的裝修改造工作,使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。
四、積極組織和開(kāi)展對(duì)本部門(mén)教職工的培訓(xùn),提高他們的專業(yè)技能。
本期開(kāi)展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn),支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會(huì)、中國(guó)圖書(shū)館組織的圖書(shū)機(jī)讀目錄分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn),收效良好。
公司行政部工作總結(jié)報(bào)告篇十七
2020年主要面臨的問(wèn)題一是人員問(wèn)題,招不到好的保安、清潔工和食堂工作人員,這樣就會(huì)直接導(dǎo)致行政后勤工作難于開(kāi)展,影響員工工作情緒。二是宿舍問(wèn)題,職工宿舍是我們公司最薄弱的地方,這樣直接影響員工是否穩(wěn)定。三是個(gè)別老員工擺老資格不服從管理,當(dāng)面一套背后一套陽(yáng)奉陰違造成管理難度加大。四是與個(gè)別部門(mén)配合不協(xié)調(diào),主要原因在于這些部門(mén)主管有一種特權(quán)思想,總想走高層路線,臨駕于公司制度之上缺乏全局觀念小團(tuán)體意識(shí)較強(qiáng)個(gè)人利益至上。針對(duì)以上幾點(diǎn)一是適當(dāng)提高相關(guān)人員待遇招聘素質(zhì)較好的人員。二是加快宿舍改建速度改善住宿環(huán)境。三是以誠(chéng)相待多溝通多協(xié)調(diào),還是不行的該調(diào)整的予以調(diào)整。四是需要高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理,如非必要就必須按公司規(guī)矩辦事,少給他們走后門(mén)的機(jī)會(huì)。

