寵物是一種給人們帶來(lái)快樂(lè)和陪伴的伙伴，它們能夠減輕壓力，增加幸福感?？偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，突顯自己的成長(zhǎng)和收獲，而非羅列事實(shí)。接下來(lái)是一些經(jīng)典案例的總結(jié)，讓我們一起來(lái)看看有哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。
酒店除四害管理制度篇一
1、防鼠：
(1)利用各種肯效措施，杜絕外環(huán)境鼠類侵入室內(nèi)。
(2)室內(nèi)所有物品堆放整齊，無(wú)雜物亂丟。室內(nèi)各種材料、廢棄器物都用容器盛放，加蓋密閉。
(5)下水道、地溝、排氣扇和通風(fēng)口加鐵絲網(wǎng)。
2、滅鼠。
(1)公司內(nèi)滅鼠用鼠籠，由后勤部每月對(duì)各室進(jìn)行一次滅鼠。
1、防蟑。
(1)減少縫隙，對(duì)木器、電器開關(guān)等蟑螂易躲藏的地方用油灰、水泥等堵縫，大縫及時(shí)修補(bǔ)。
(2)控制食源，室內(nèi)不遺漏食品殘屑，工作后保管好食品垃圾。
2、滅蟑。
(1)毒餌滅墇定期投放，少量多堆，投于蟑螂棲息活動(dòng)場(chǎng)所。
(2)藥物滅蟑，用滅蟑殺蟲劑直接噴灑于蟑螂棲息處或用來(lái)蟑片熏殺蟑螂。
酒店除四害管理制度篇二
1 倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)倉(cāng)物品的采購(gòu)工作流程：
倉(cāng)庫(kù)的每種存?zhèn)}物品，均應(yīng)設(shè)定合理的采購(gòu)線，在存量接近或低于采購(gòu)線時(shí)，即需要補(bǔ)充貨倉(cāng)里的存貨，倉(cāng)庫(kù)主任要填寫一份倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)倉(cāng)“采購(gòu)申請(qǐng)單”，且采購(gòu)申請(qǐng)單內(nèi)必須注明以下資料:
(1)貨品名稱，規(guī)格;
(2)平均每月消耗量;
(3)庫(kù)存數(shù)量;
(4)最近一次訂貨單價(jià);
(5)最近一次訂貨數(shù)量;
(6)提供本次訂貨數(shù)量建議。
經(jīng)何董事簽批同意后送采購(gòu)部經(jīng)理初審，采購(gòu)部經(jīng)理在采購(gòu)申請(qǐng)單上簽字確認(rèn)，并注明到貨時(shí)間。采購(gòu)部經(jīng)理初審?fù)夂螅磦}(cāng)庫(kù)“采購(gòu)申請(qǐng)單”內(nèi)容要求，在至少三家供貨商中比較,選定相應(yīng)供應(yīng)商，提出采購(gòu)意見(jiàn)，按酒店采購(gòu)審批程序報(bào)批，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后，采購(gòu)部立即組織實(shí)施，一般物品要求之3天內(nèi)完成。如有特殊情況，要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2 部門新增物品的采購(gòu)工作流程：
若部門欲添置新物品，部門經(jīng)理或各餐廳總廚應(yīng)撰寫有關(guān)專門申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)董事會(huì)審批后,連同 “采購(gòu)申請(qǐng)單”一并送交采購(gòu)部，采購(gòu)部經(jīng)理初審?fù)夂螅础安少?gòu)申請(qǐng)單”內(nèi)容要求，在至少三家供貨商中比較,選定相應(yīng)供應(yīng)商，提出采購(gòu)意見(jiàn)，按酒店采購(gòu)審批程序報(bào)批，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后，采購(gòu)部立即組織實(shí)施.
3 部門更新替換舊有設(shè)備和物品的采購(gòu)工作流程：
如部門欲更新替換舊有設(shè)備或舊有物品，應(yīng)先填寫一份“物品報(bào)損報(bào)告”給財(cái)務(wù)部及董事會(huì)審批。經(jīng)審批后，將一份“物品報(bào)損報(bào)告”和采購(gòu)申請(qǐng)單一并送交采購(gòu)部，采購(gòu)部須在采購(gòu)申請(qǐng)單內(nèi)必須注明以下資料:
(1)貨品名稱，規(guī)格;
(2)最近一次訂貨單價(jià);
(3)最近一次訂貨數(shù)量;
(4)提供本次訂貨數(shù)量建議。
采購(gòu)部在至少三家供應(yīng)商中比較價(jià)格品質(zhì),并按酒店采購(gòu)審批程序辦理有關(guān)審批手續(xù)，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后，組織采購(gòu)。
酒店辦公室管理制度
辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙 喝茶 看報(bào)和閑聊。值得注意的辦公細(xì)節(jié)
1 進(jìn)入他人辦公室
必須先敲門，再進(jìn)入。
已開門或沒(méi)有門的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好” “打擾一下”等詞語(yǔ)后，再進(jìn)入。
2 傳話
傳話時(shí)不可交頭接耳，應(yīng)使用記事便簽傳話。
傳話給客人時(shí)，不要直接說(shuō)出來(lái)，而是應(yīng)將事情要點(diǎn)轉(zhuǎn)告客人，由客人與待傳話者直接聯(lián)系。
退出時(shí)，按照上司 客人的順序打招乎退出。
3 會(huì)談中途上司到來(lái)的情況
必須起立，將上司介紹給客人。
向上司簡(jiǎn)單匯報(bào)一下會(huì)談的內(nèi)容，然后重新開始會(huì)談。
辦公秩序
1 上班前的準(zhǔn)備
上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，作為一名社會(huì)人，一名酒店員工，應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會(huì) 公司。
如有可能發(fā)生缺勤 遲到等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級(jí)聯(lián)系(最好提前一天)。
計(jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容。
2 工作時(shí)間
(1)在辦公室
不要私下議論 竊竊私語(yǔ)。
辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊。
以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。
離開座位時(shí)，將去處 時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作(離開座位前應(yīng)將機(jī)密文件 票據(jù) 現(xiàn)金和貴重物品存放好)。
離開座位時(shí)，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下。
(2)在走廊 樓梯 電梯間
走路時(shí)，要舒展肩背，不要彎腰 駝背。
有急事也不要跑步，可快步行走。
按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。
遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其指路。
在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。
3 午餐
午餐時(shí)間為 。
不得提前下班就餐。
在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊(duì)有秩序。
飯菜不浪費(fèi)，注意節(jié)約。
用餐后，保持座位清潔。
4 在洗手間 茶水間 休息室
上班前 午餐后等人多的時(shí)間，注意不要影響他人，要相互禮讓。
洗面臺(tái)使用后，應(yīng)保持清潔。
不要忘記關(guān)閉洗手間 茶水間的水龍頭，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。注意保持洗手間 茶水間 休息室的清潔 衛(wèi)生環(huán)境。
5 下班
下班前將下一天待處理工作記錄下來(lái)，以方便第二天工作。
整理好辦公臺(tái)上的物品 文件(機(jī)密文件 票據(jù)和貴重物品要存放好)。
離開公司后，每個(gè)人都要記住自己是一位酒店員工，出去的一言一行，代表著酒店的形象。
酒店除四害管理制度篇三
第一條為了消除鼠、蚊、蠅、蟑螂（以下簡(jiǎn)稱四害）的危害，防止疾病傳播，保障人民身體健康，根據(jù)《吉林省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的任何單位和個(gè)人均須遵守本辦法。
第三條除四害工作應(yīng)當(dāng)貫徹預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持集中統(tǒng)一除四害與日常除四害相結(jié)合；群眾除四害與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)除四害相結(jié)合；治理環(huán)境消除四害孳生條件與直接消殺四害相結(jié)合的原則。
第四條市、縣（市）、區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)在本級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的除四害工作，其下設(shè)的市、縣（市）、區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的除四害監(jiān)督管理工作。
責(zé)任單位按照下列規(guī)定確定：
（一）非住宅房屋及其附屬用地、地下設(shè)施，其使用人或者經(jīng)營(yíng)管理單位為責(zé)任單位。
（二）住宅房屋的公共樓道、樓間空地、地下設(shè)施等環(huán)境，實(shí)行物業(yè)管理的，其物業(yè)管理單位為責(zé)任單位；未實(shí)行物業(yè)管理的，其所在街道辦事處為責(zé)任單位。
（三）露天集貿(mào)市場(chǎng)，其主辦單位為責(zé)任單位。
（四）建筑工地，其施工單位為責(zé)任單位；停建工地，其建設(shè)單位為責(zé)任單位。
（五）道路、人防工程、公共地下設(shè)施、公園、廣場(chǎng)、園林綠地，其管理養(yǎng)護(hù)單位為責(zé)任單位。
（六）鐵路、公路、輕軌、河湖及其界定的范圍，其管理單位為責(zé)任單位。
（七）其他空地，有使用人的，使用人為責(zé)任單位；沒(méi)有使用人的，縣（市）、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)為責(zé)任單位。
住宅房屋的室內(nèi)環(huán)境由住戶負(fù)責(zé)四害的防控與殺滅。
第六條責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人是除四害工作的第一責(zé)任人，主管愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人。
第七條除四害所需資金實(shí)行政府投入和責(zé)任單位出資相結(jié)合的原則，政府投入的除四害資金應(yīng)當(dāng)專款專用。
第八條責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定除四害工作管理制度。
責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)按照愛(ài)衛(wèi)會(huì)的規(guī)定開展和參加除四害活動(dòng)，采取科學(xué)、安全、有效的方法控制和降低四害密度，達(dá)到國(guó)家和省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第九條責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)采取改造環(huán)境、控制四害孳生等綜合性防治措施殺滅鼠、蚊、蠅、蟑螂。易招致或者孳生四害的場(chǎng)所，責(zé)任單位在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、貯存、運(yùn)輸、管理、養(yǎng)護(hù)及廢棄物處理中，應(yīng)當(dāng)有完善的防范殺滅措施，并嚴(yán)格控制四害的繁殖。
第十條責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)有防鼠滅鼠措施，可以采取堵鼠洞、設(shè)置地漏、箅蓋洞口、毒殺、粘捕等方法防鼠滅鼠。
鼠密度必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（一）單位辦公室、學(xué)校教室、賓館、旅店、招待所、餐飲單位、食品行業(yè)、集體宿舍、醫(yī)院病房、托兒所、居民住室、列車以及窗口單位和其它公共場(chǎng)所不得有鼠洞、鼠糞、鼠跡和鼠咬。
（二）特殊行業(yè)（糧食、生產(chǎn)資料、土產(chǎn)日雜、果品、舊物收購(gòu)、車站等）及各類倉(cāng)庫(kù)有鼠跡房間感觀檢查不得超過(guò)2％，粉跡法陽(yáng)性率不超過(guò)2％，鼠夾法捕獲率不得超過(guò)1％。
舊房拆遷改造時(shí)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在拆除舊房前進(jìn)行滅鼠投藥。
第十一條責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)做好清除積水、平整洼地等工作，控制和消除蚊蟲孳生條件，采取各種有效方法，消滅幼蟲和成蚊。
蚊密度必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（一）賓館、旅店、飯店、招待所、浴池、托兒所、醫(yī)院不得有蚊。
（二）集體宿舍每室蚊數(shù)不得超過(guò)2只。
（三）靜水湖內(nèi)蚊幼不得超過(guò)2只／1000毫升。
責(zé)任單位內(nèi)部不得有成蚊聚集。
第十二條責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)使用防蠅門窗，加強(qiáng)人畜糞便和廢棄物的管理，采取誘捕、拍打和噴灑藥物等方法防蠅滅蠅。
蠅密度必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（一）垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站集裝箱不得有蛆。
（二）垃圾場(chǎng)成蠅數(shù)量每視野不超過(guò)10只。
（三）旱廁有活三齡幼蟲不得超過(guò)2只／500毫升，水沖廁所室內(nèi)基本無(wú)蠅（每廁不超過(guò)2只）。
（四）生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)直接入口食品的場(chǎng)所不得有蒼蠅幼蟲孳生，不得有成蠅。
（五）機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公室、學(xué)校教室、商場(chǎng)、副食（食品超市）、窗口單位、室內(nèi)市場(chǎng)、醫(yī)院、旅店、托兒所、集體宿舍等場(chǎng)所，蒼蠅數(shù)不得超過(guò)2只／50平方米。
（六）釀造、豆制品、糧油、屠宰、毛骨、皮革、廢品收購(gòu)等單位每房間蠅數(shù)不得超過(guò)2只。
第十三條責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)消除蟑螂棲息孳生條件，采取堵洞抹縫、修補(bǔ)門窗、網(wǎng)蓋洞口，放置毒餌、粘捕和噴灑藥物等方法防蟑滅蟑，清除卵鞘，殺滅蟑螂。
蟑螂密度必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（一）賓館、旅店、招待所、浴池、飯店、托兒所、醫(yī)院、工廠車間休息室、列車無(wú)蟑螂。
（二）工棚每房間蟑螂數(shù)不超過(guò)2只。
第十四條任何單位和個(gè)人不得使用劇毒、高毒除四害藥物。
第十五條違反本辦法規(guī)定，未采取有效除四害預(yù)防及控制措施的責(zé)任單位，由愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期不改的，對(duì)責(zé)任單位處以500元以上1000元以下罰款，對(duì)直接責(zé)任人和第一責(zé)任人處以20元以上100元以下的罰款。
第十六條違反本辦法第十條第二款第（一）項(xiàng)、第十一條第二款第（一）項(xiàng)、第十二條第二款第（一）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)以及第十三條第二款第（一）項(xiàng)規(guī)定的，由愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，并處以100元以上500元以下罰款；四害侵害嚴(yán)重的，處以2000元以上3000元以下罰款。
第十七條違反本辦法第十條第二款第（二）項(xiàng)、第十一條第二款第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)、第十二條第二款第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)、第（六）項(xiàng)以及第十三條第二款第（二）項(xiàng)規(guī)定的，由愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，對(duì)超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)三倍以下的，處以100元以上500元以下罰款；對(duì)超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)三倍以上的，處以1000元以上2000元以下罰款。
第十八條當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者行政訴訟。當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，做出處罰決定的機(jī)關(guān)可以申請(qǐng)人民法院依法強(qiáng)制執(zhí)行。
第十九條愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)構(gòu)的工作人員，濫用職權(quán)、玩忽職守，尚未構(gòu)成犯罪的，由有關(guān)部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十條本辦法自20xx年3月9日起施行。
酒店除四害管理制度篇四
為加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生工作的考核管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美的良好工作環(huán)境，確保衛(wèi)生工作全面達(dá)到創(chuàng)建要求，現(xiàn)結(jié)合本單位工作實(shí)際，經(jīng)愛(ài)衛(wèi)委小組研究決定，特制訂本制度。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施分工負(fù)責(zé)制。各科室負(fù)責(zé)人為本科室衛(wèi)生工作第一責(zé)任人，要把衛(wèi)生工作列入議事日程，擺上位置，扎實(shí)做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作。
二、堅(jiān)持長(zhǎng)效管理的原則，實(shí)施衛(wèi)生包干責(zé)任制。各科室衛(wèi)生包干區(qū)要專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保衛(wèi)生全面達(dá)示。
三、堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃，每月大整治，要清除衛(wèi)生死角，辦公場(chǎng)所衛(wèi)生要達(dá)到創(chuàng)建要求。
四、積極參與局（公司）組織的衛(wèi)生整治工作，嚴(yán)格考勤，確保人員落實(shí)到位。
五、積極配合局（公司）做好除四害工作，有專人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)亂倒垃圾，亂扔煙頭和雜物。大小便要及時(shí)沖洗，保持廁所衛(wèi)生整潔。
六、定期進(jìn)行滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂，消除“四害”，由辦公室派專人實(shí)施負(fù)責(zé)。
七、在城客戶服務(wù)部的衛(wèi)生工作由網(wǎng)建辦負(fù)責(zé)，并定期組織檢查考核。
八、扎實(shí)做好健教工作，定期組織輔導(dǎo)上課，每季一期健教專欄，內(nèi)容要廣泛全面，不斷更新，確保健教的實(shí)效性。
九、局（公司）每月組織一次檢查考核評(píng)比，并與當(dāng)月獎(jiǎng)金兌現(xiàn)掛鉤，同時(shí)將各科室考核得分作為年終綜合考評(píng)的重要依據(jù)之一，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到文明城市、文明機(jī)關(guān)要求。
酒店除四害管理制度篇五
新員工在上崗之前應(yīng)對(duì)酒店全面的了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，建立基本的服務(wù)意識(shí)，在工作中能為客人提供更好的服務(wù)。
培訓(xùn)期間需要打卡，不得漏打或者代打。
進(jìn)出酒店需要走員工通道，使用員工電梯，需要時(shí)使用員工洗手間，不準(zhǔn)使用賓客設(shè)施。不準(zhǔn)在任何一個(gè)非崗服務(wù)區(qū)域出現(xiàn)。
在培訓(xùn)室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，進(jìn)食、也不得大聲喧嘩，吵鬧。
服裝整潔，大方。
參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆錄。
在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)將進(jìn)行考核，考核通過(guò)者方可進(jìn)入工作崗位。
若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者，酒店將不給予錄用。
上下伴奏員工通道，并且自覺(jué)接受保安的檢查。
上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或者替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管。確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特出情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視礦工。
工作時(shí)間不能穿著制服外出購(gòu)物，不準(zhǔn)吃東西，喝酒，不準(zhǔn)聽收錄機(jī)，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)唱歌，大聲喧嘩或閑聊。
除指定人員外，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。
凡進(jìn)入酒店的單車和摩托車必須停放指定位置。
凡不是本市戶口箱的員工，要求辦理暫住證，費(fèi)用將從員工的工資中扣除。
員工證件丟失賠償規(guī)定。
1、每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴名牌、員工證。
2、部門主管及保安人員有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。
3、因此用時(shí)間長(zhǎng)而損壞的，可以到人力資源部免費(fèi)換領(lǐng)。
4、如有遺失被竊，應(yīng)立即向所在部門和人力資源部報(bào)告，并按規(guī)定補(bǔ)辦。證件補(bǔ)價(jià);ic卡50元，員工證10元，名牌20元，更衣室鑰匙10元，宿舍鑰匙10元。
員工餐廳就餐規(guī)定。
開餐時(shí)間為;。
用餐時(shí)需自備勺子好筷子。
員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人員工證，憑酒店發(fā)放的員工餐卡取飯菜，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕法飯菜，對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定強(qiáng)行就餐者，酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。員工就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)借，若有發(fā)現(xiàn)，書面警告一次。
外來(lái)人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過(guò)酒店批準(zhǔn)，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。
自覺(jué)保持員工餐廳的程序，領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì)，不可爭(zhēng)先恐后。
倒亂扔者給予書面警告一次。
愛(ài)護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)浪費(fèi)糧食的一次記書面警告一次。員工餐廳員工必須努力工作，不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。
外來(lái)的食品不準(zhǔn)帶入員工餐廳食用，員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用，否則罰款二十元至五十元。
要做到文明就餐，不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。
本守則自公布之日起生效。
1、自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。
2、何持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀，不得亂擺亂放。
3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。
4、愛(ài)物公物，損壞須照價(jià)賠償，并按情節(jié)給予行政處罰。
5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí)，做到安全用電、用火，不準(zhǔn)在宿舍你亂拉電線與插座，不準(zhǔn)使用高壓電器等，同事節(jié)約用水、用電、做到人走熄燈，斷電源，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍管理處或保安部報(bào)告。
6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)帶外來(lái)人員在宿舍住宿，外來(lái)人員必須到宿舍管理員做好登記，否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來(lái)人員本酒店員工宿舍，同事外來(lái)人員必須要晚上23：點(diǎn)之前離開宿舍。
7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門，注意提防盜竊，做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作。
8、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，在房?jī)?nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi)，將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯法律的，追究其刑事責(zé)任。
9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其它非法活動(dòng)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即交公安機(jī)關(guān)處理。
10、服從宿舍管理員及本宿舍舍長(zhǎng)的管理，不得私自換房、換床，不準(zhǔn)與管理員發(fā)生頂撞和爭(zhēng)執(zhí)。
11、每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧嘩，同事之間要注意團(tuán)體，不得以任何借口爭(zhēng)吵和打鬧。
12、員工遇到問(wèn)題和困難，可向人力資源部投訴，人力資源部盡量給予幫助。
13、有如下行為者將受到處罰;。
口頭警告。
1)隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或?qū)⑹趾?、鞋跡印到墻上的。
2)用力關(guān)門，產(chǎn)生較大的聲音，影響到其他同事的休息。
3)在房?jī)?nèi)堆積大量的臟衣物，不及時(shí)清洗，發(fā)出異味。
4)在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。
5)在宿舍內(nèi)大聲聊天的放較大音量的收錄機(jī)，影響到其他同事的作息。
6)私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀。
書面警告。
1)不服從宿舍管理員或本宿舍舍長(zhǎng)的安排，不做好值班衛(wèi)生工作。
2)拒絕管理，與宿舍管理員或本宿舍舍長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3)未經(jīng)許可，私自調(diào)換房或床位。
4)不經(jīng)宿舍管理員同意，帶外來(lái)人員在宿舍住宿。
最后口頭警告。
1)偷竊公私財(cái)物。
2)在宿舍內(nèi)聚眾賭博，打架等。
3)不按設(shè)備程序操作，嚴(yán)重?fù)p壞公共設(shè)施的。
4)受到嚴(yán)重書面警告好最后警告的員工將被取消住宿資格。
酒店除四害管理制度篇六
為了更好地搞好除“四害”工作，全面完成縣局安排的除“四害”工作任務(wù)，有效地滅殺“四害”、降低傳染病發(fā)病率，確保全校師生身體健康，提高全體師生文明水平和衛(wèi)生意識(shí)，加強(qiáng)管理，注重效果，杜絕不安全事故，特制訂紅山中學(xué)除“四害”管理制度指導(dǎo)我校除“四害”工作。
一、除“四害”工作由學(xué)校統(tǒng)一安排在校委會(huì)的直接安排下進(jìn)行。除“四害”工作主要由總務(wù)處負(fù)責(zé)進(jìn)行，雙休日由值班人員負(fù)責(zé)進(jìn)行，節(jié)假日由值班人員負(fù)責(zé)。
二、除“四害”工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)，關(guān)系師生人身安全的工作。要確定專人具體負(fù)責(zé)，各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密安排，不出任何漏洞和事故。
三、藥品采購(gòu)由總務(wù)處負(fù)責(zé)，胡會(huì)春負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃、校長(zhǎng)審批，購(gòu)買由胡會(huì)春負(fù)責(zé)，到衛(wèi)生局指定地點(diǎn)購(gòu)買，防疫站指定的專用藥品。
四、藥品保管，由總務(wù)處劉少鋒負(fù)責(zé)，確定干燥陰涼的庫(kù)房存放，每次用藥，藥品出庫(kù)嚴(yán)密手續(xù)，不少發(fā)、不多發(fā)，在庫(kù)房處不留多余藥品。
五、藥品配制由胡會(huì)春負(fù)責(zé)配制，嚴(yán)禁不懂藥口性能的人員隨意配藥。
六、藥品投放、噴撒由裴瑞龍、劉少鋒、蘇承勇負(fù)責(zé)，該回收的藥品要定時(shí)放、定時(shí)收回，嚴(yán)防藥品外流。
七、藥品投放點(diǎn)的確定由胡會(huì)春負(fù)責(zé)選定，重點(diǎn)投放的的地點(diǎn)為第一學(xué)生灶、第二學(xué)生灶、教工灶、醫(yī)療室、小賣部、師生廁所。
八、注意安全防護(hù)，要配齊器具、噴霧器、毒餌盒、小針管、口罩、手段，嚴(yán)防工作人員中毒和其他師生及家屬中毒，如發(fā)生中毒癥狀，如頭暈、惡心、嘔吐、四肢酸困等不良反映及時(shí)與醫(yī)療室醫(yī)生聯(lián)系，及時(shí)搶救用藥和立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，將中毒人員送縣人民醫(yī)院搶救治療。
酒店除四害管理制度篇七
第一條為有效地消滅老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂（以下簡(jiǎn)稱四害），控制疾病傳播，保障人民身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的決定》結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條除四害是全市人民的共同任務(wù)。凡在本市行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、學(xué)校、企事業(yè)單位（以下簡(jiǎn)稱單位）和個(gè)人均應(yīng)遵守本辦法。
第三條除四害工作在市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱市愛(ài)衛(wèi)會(huì)）領(lǐng)導(dǎo)下由市愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室主管。
各區(qū)（市）、縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)除四害工作的監(jiān)督管理。
市愛(ài)衛(wèi)會(huì)根據(jù)需要設(shè)立除四害管理監(jiān)督員，具體承擔(dān)除四害監(jiān)督管理任務(wù)。除四害監(jiān)督管理員由符合條件的衛(wèi)生專業(yè)人員擔(dān)任。
第四條除四害工作應(yīng)堅(jiān)持“條塊結(jié)合、以塊為主”，“誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則，實(shí)行專業(yè)隊(duì)伍管理與群眾管理相結(jié)合，采取改造環(huán)境、控制四害孳生地及直接殺滅四害等措施進(jìn)行綜合防治。
第五條開發(fā)除四害活動(dòng)所需藥物應(yīng)由市愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室認(rèn)可并由經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的單位進(jìn)行加工、分裝或經(jīng)營(yíng)，以保障人畜口安全和殺滅四害的效果。
第六條開發(fā)除四害活動(dòng)必須使用市愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室規(guī)定的藥物，并采取相應(yīng)的安全措施，嚴(yán)格控制使用劑量，禁止亂用、濫用。
第七條各單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公、教學(xué)、居住區(qū)等范圍內(nèi)的除四害工作和個(gè)體工商戶的除四害工作，由該單位和個(gè)體工商戶負(fù)責(zé)；公共地區(qū)的除四害工作，由各主管部門負(fù)責(zé)；多個(gè)單位共用或居民居住的樓群、院落的除四害工作，由當(dāng)?shù)貝?ài)衛(wèi)會(huì)協(xié)調(diào)安排落實(shí)。
各單位應(yīng)確定傳人負(fù)責(zé)除四害管理工作，建立健全除四害檔案。檔案必須做到連續(xù)、系統(tǒng)、專人管理。
第八條市和區(qū)（市）、縣可根據(jù)需要建立除四害消毒殺蟲服務(wù)組織，承擔(dān)本轄區(qū)內(nèi)除四害的研究、試驗(yàn)和接受單位或個(gè)人的委托從事消毒殺蟲服務(wù)工作。消毒殺蟲實(shí)行有償服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室和市物價(jià)局共同核定。
第九條除四害消毒殺蟲服務(wù)組織系公益性的社會(huì)福利事業(yè)機(jī)構(gòu)，由市或區(qū)（市）、縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室按機(jī)構(gòu)編制管理規(guī)定程序報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，開展除四害消毒殺蟲服務(wù)工作。
第十條各單位、個(gè)體工商戶和居民住戶都應(yīng)采取綜合防治措施消滅老鼠。食品、飲食、倉(cāng)庫(kù)等特殊行業(yè)應(yīng)完善防鼠、滅鼠措施。一切單位和場(chǎng)所都必須達(dá)到國(guó)家滅鼠先進(jìn)城市要求的標(biāo)準(zhǔn)，鼠密度用粉跡法測(cè)定不得超過(guò)百分之三，用鼠夾法測(cè)定不得超過(guò)百分之一，鼠征陽(yáng)性房間不得超過(guò)百分之三。
第十一條各單位、個(gè)體工商戶和居民住戶都應(yīng)采取綜合防治措施嚴(yán)格控制室內(nèi)外蒼蠅孳生。一切單位和場(chǎng)所都要達(dá)到國(guó)家滅蠅先進(jìn)城市要求的標(biāo)準(zhǔn)，食品飲食行業(yè)、單位餐廳、廚房、操作間、庫(kù)房、辦公室和學(xué)校教室、醫(yī)院病房，都應(yīng)達(dá)到無(wú)蠅。居民住室、職工和學(xué)生宿舍、普通工作間的有蠅房間不得超過(guò)百分之三，有蠅房間的蠅數(shù)不超過(guò)二只。生產(chǎn)、生活垃圾，應(yīng)日產(chǎn)日清，對(duì)垃圾箱（站、地、桶）、廁所及時(shí)清理，定期灑藥，不得有蛆蛹孳生。
第十二條各單位、個(gè)體工商戶和居民住戶都應(yīng)積極運(yùn)用各種方法殺滅蟑螂。一切單位和場(chǎng)所都必須達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城市要求的滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)。房間蟑螂侵害率不得超過(guò)百分之五。有蟑螂房間的成蟲數(shù)不超過(guò)五只，有蟑螂未孵化的卵莢的房間不超過(guò)百分之二，有卵莢房間查見(jiàn)的卵莢平均數(shù)不超過(guò)二個(gè)。
第十三條各單位、個(gè)體工商戶和居民住戶都應(yīng)采取綜合防治措施控制室內(nèi)外蚊蟲孳生。及時(shí)排除積水，對(duì)各類積水地（缸）、地下室、陰陽(yáng)溝、灌渠、河道等均應(yīng)采取防護(hù)、消毒殺蟲措施，不得孳生子。有蚊房間不超過(guò)百分之五。有蚊房間的蚊數(shù)不超過(guò)三只。
第十四條對(duì)符合下列條件的單位和個(gè)人，由各級(jí)愛(ài)衛(wèi)會(huì)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)：
（一）除四害成績(jī)顯著的；
（二）在除四害組織協(xié)調(diào)工作中作出突出成績(jī)的；
（三）在除四害科研工作中有重大貢獻(xiàn)的。
第十五條對(duì)違反本辦法超過(guò)除四害規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，由市和區(qū)（市）、縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)單位、個(gè)體工商戶處以一百元至一千元的罰款，對(duì)居民住戶處以十元至五十元的罰款，并責(zé)令限期改正。逾期不改正的，加倍處罰。
第十六條委托除四害消毒殺蟲服務(wù)組織除四害的單位、個(gè)體工商戶和居民住戶如被處罰款，由該除四害消毒殺蟲服務(wù)組織承擔(dān)。
第十七條現(xiàn)場(chǎng)處罰應(yīng)有除四害管理監(jiān)督員兩人以上參加，出示市愛(ài)衛(wèi)會(huì)簽發(fā)的執(zhí)法證件，并不使用市財(cái)政局統(tǒng)一印制的罰款收據(jù)。
第十八條當(dāng)事人對(duì)外罰決定不服的，可在接到處罰決定通知書之日起十五日內(nèi)，向上一級(jí)主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，也可直接向人民法院起訴。對(duì)復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定通知書之日起十五日內(nèi)人民法院起訴。逾期不申請(qǐng)復(fù)議或不起訴，又不履行處罰決定的，由做出處罰決定的市或區(qū)（市）、縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第十九條本辦法具體應(yīng)用中的問(wèn)題，由市愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
酒店除四害管理制度篇八
為做好每日工作布置和總結(jié),及時(shí)糾正工作中發(fā)生的錯(cuò)誤,促進(jìn)各部配合,加強(qiáng)檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會(huì)制度如下:。
每周經(jīng)理例會(huì)管理辦法。
目的：加強(qiáng)每周經(jīng)理例會(huì)，提高會(huì)議效率。
第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì)定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理助。
理、各部門主管級(jí)人員參加。
第二條.會(huì)議主要內(nèi)容為：
a.總經(jīng)理傳達(dá)集團(tuán)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會(huì)議的精神。
b.各部門主管匯報(bào)一周工作情況，以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
c.由總經(jīng)理對(duì)本周各部門的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作的要點(diǎn)，并進(jìn)行布置和安排。
d.其它需要解決的問(wèn)題。
第三條.例會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言各持己見(jiàn)，允許持有不同觀點(diǎn)和保留。
意見(jiàn)，但會(huì)上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第四條.嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決策未正式公布以前，不得。
私自泄漏會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。
第一條.部門例會(huì)每日上午8：00準(zhǔn)時(shí)召開。
第二條.例會(huì)每日1-2次。
第三條.部門領(lǐng)班及組長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)工作需要加開臨時(shí)性例會(huì)布置重點(diǎn)會(huì)員接待工作。
第四條.部門例會(huì)內(nèi)容及程序。
a.檢查考勤及在崗情況。
b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。
c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷售應(yīng)具備的技能知識(shí)情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉。
情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等。
d.總結(jié)前一日工作,提出問(wèn)題并糾正,提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
e.布置當(dāng)日工作。
(1)客情報(bào)告及分析。
(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整。
(3)注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。
f.朗誦企業(yè)理念。
第一條.考勤記錄。
1.各部門實(shí)行點(diǎn)名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)打考勤的人不得。
2.考勤表是財(cái)務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù)。
第二條.考勤類別。
1.遲到：凡超過(guò)上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5—30元。
2.早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，提前5—30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。
3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過(guò)30分鐘者，按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理。
(2)未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(3)輪班、調(diào)班不服從安排，強(qiáng)行自由休假者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(4)請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(5)不服從工作安排，調(diào)動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(6)不請(qǐng)假離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。
(7)曠工采取3倍罰款辦法。
4.事假。
員工因事請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。
準(zhǔn)假權(quán)限：
(1)員工在8:00—17:00之間請(qǐng)假以小時(shí)為單位計(jì)算工資(如：外出辦事、
回家等)。
(2)請(qǐng)假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。
(3)請(qǐng)假3天(含3天)以上由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批。
(4)管理人員請(qǐng)假需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、辦公用品管理辦法。
目的:為了保障公司工作的正常進(jìn)行，規(guī)范管理和控制辦公用品的采購(gòu)和使用，特制定辦公用品管理辦法如下：
第一條.辦公用品的范圍。
1.按期發(fā)放類：稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘?shù)取?BR> 2.按須計(jì)劃類：打印機(jī)碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺(tái)、印臺(tái)油、訂書器、電池、計(jì)算器、復(fù)寫紙、軟盤、支票夾等。
3.集中管理使用類：辦公設(shè)備耗材。
第二條.辦公用品的采購(gòu)。
根據(jù)各部門的申請(qǐng)，庫(kù)房結(jié)合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購(gòu)單，交主管會(huì)計(jì)審核，交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三條.辦公用品的發(fā)放。
1.員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。
2.每個(gè)部門每月發(fā)放1本原稿紙。
3.部門負(fù)責(zé)人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本。
4.膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費(fèi)。
5.辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用，按需領(lǐng)用。
四、員工配發(fā)個(gè)人物品管理規(guī)定。
第一條.公司根據(jù)員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.
第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。
第三條.凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號(hào)牌和《員工手冊(cè)》。
第四條.員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。
第五條.員工離職市時(shí)須填寫離職單，將所有個(gè)人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。
第六條.員工離職時(shí)必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫(kù)房。
第一條.員工必須在員工食堂就餐，嚴(yán)禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
第二條.食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違反1次罰款20元。
第三條.就餐要排隊(duì)打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴(yán)防浪費(fèi)。
第四條.員工就餐時(shí)，要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔臟物，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。
第五條.就餐員工要養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物的習(xí)慣，不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。
第六條.如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。
第一條.員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必須保持環(huán)境清潔。
第二條.員工實(shí)行輪流值日，對(duì)員工宿舍進(jìn)行日常清理。
第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。
第七條.宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。
第八條.男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將開除處理。
第十條.不得損壞宿舍內(nèi)備品，違者按價(jià)賠償。
第十一條.值日衛(wèi)生清理不干凈，將處20元罰款。
七、員工洗浴管理規(guī)定。
第一條.員工淋浴時(shí)間為每周三，在康樂(lè)部淋浴室進(jìn)行。
第二條.洗澡的具體時(shí)間根據(jù)營(yíng)業(yè)的時(shí)間詳細(xì)通知。
第三條.員工洗澡時(shí)自帶浴品。
第四條.員工洗浴結(jié)束后共同將浴室衛(wèi)生清理干凈。
八、關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定。
第一條.對(duì)講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場(chǎng)所使用.
第二條.對(duì)講機(jī)只允許在接待服務(wù)過(guò)程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò)使用.
第三條.使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須用耳機(jī),且音量要降到最低.
第四條.對(duì)講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.
第五條.在工作交接時(shí),必須將對(duì)講機(jī)、耳機(jī)上交庫(kù)房。
第六條.如因個(gè)人原因造成對(duì)講機(jī)破損或丟失，由使用人按價(jià)賠償。
酒店除四害管理制度篇九
第一條為消滅老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂（以下稱四害），防止疾病傳播和流行，保障城鄉(xiāng)人民身體健康，改善生活、工作環(huán)境，建設(shè)現(xiàn)代化文明城市，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本市城鎮(zhèn)范圍內(nèi)的除四害活動(dòng)。
本辦法所稱除四害，是指通過(guò)各種有效方法消除四害，使其密度降低到不足為害的程度。
第三條除四害是每個(gè)單位和公民的義務(wù)，是全市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
新聞、文化、教育、衛(wèi)生等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)采取多種形式進(jìn)行除四害的宣傳教育工作。
第四條除四害工作應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主、專群結(jié)合的方針，采取凈化環(huán)境、消除和控制四害孳生地及直接殺滅四害等綜合防治措施，做到人人動(dòng)手，消除四害。
第五條市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)是執(zhí)行本辦法的主管部門。市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室在市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本辦法的實(shí)施，其主要職責(zé)是：
（二）組織統(tǒng)一的除四害活動(dòng)；
（三）制定除四害規(guī)劃，督促、檢查年度目標(biāo)的落實(shí)，組織考核、評(píng)比、驗(yàn)收；
（四）進(jìn)行除四害工作的監(jiān)督檢查和管理。
第六條各區(qū)、縣人民政府和天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、天津港保稅區(qū)管理委員會(huì)、天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)確定的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)主管部門，負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)的除四害管理工作。
第七條各級(jí)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)除四害工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員和技術(shù)的培訓(xùn)以及除四害密度的監(jiān)測(cè)。
第八條各街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府及其所轄居民委員會(huì)、村民委員會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)的除四害工作。轄區(qū)內(nèi)的一切單位和個(gè)人均須服從其管理。
第九條各單位應(yīng)當(dāng)建立健全除四害規(guī)章制度，其上級(jí)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)本系統(tǒng)所屬單位除四害工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理。
第十條食品加工、飲食、糧食、水產(chǎn)、釀造、畜牧、生物制藥、旅游、環(huán)衛(wèi)、市政、房管、園林、電力、客運(yùn)交通、集貿(mào)市場(chǎng)、建筑工地、廢品收購(gòu)等易招致或孳生四害的行業(yè)和場(chǎng)所，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、貯存、運(yùn)輸、養(yǎng)護(hù)及廢棄物處理等過(guò)程中，應(yīng)有完善的防范、殺滅四害措施，嚴(yán)格控制四害的孳生和繁殖。
第十一條單位和住戶應(yīng)有防、滅鼠措施，并采取堵洞、毒殺、粘捕等方法消滅老鼠。
食品、飲食、水產(chǎn)加工、倉(cāng)貯等行業(yè)應(yīng)設(shè)置嚴(yán)密的防鼠設(shè)施，加強(qiáng)防范，將鼠密度指標(biāo)控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
第十二條單位和住戶應(yīng)妥善處理垃圾、糞便等一切易招蠅生蛆的孳生物，消滅成蠅，將蠅密度指標(biāo)控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
第十三條單位和住戶應(yīng)嚴(yán)格控制和整治管理范圍內(nèi)的蚊蟲孳生地，并運(yùn)用化學(xué)、物理、生物等滅蚊方法，消滅幼蟲和成蚊，將蚊密度指標(biāo)控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
第十四條單位和住戶發(fā)現(xiàn)蟑螂，應(yīng)及時(shí)用毒殺、粘捕和噴灑藥物等方法殺滅蟑螂。將蟑螂的密度指標(biāo)控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
第十五條在全市性的除四害活動(dòng)中，各單位所需除四害藥、械的品種和數(shù)量，向所在區(qū)（包括天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、天津港保稅區(qū)、天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，下同）、縣愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)主管部門申報(bào)，并由區(qū)、縣愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)主管部門統(tǒng)一匯總后，報(bào)市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室組織落實(shí)供應(yīng)。
單位和住戶在全市性的除四害活動(dòng)中，應(yīng)按照市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室規(guī)定的統(tǒng)一時(shí)間，積極行動(dòng)，科學(xué)用藥（械），實(shí)施有效殺滅。
第十六條市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室應(yīng)會(huì)同技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)本市范圍內(nèi)除四害專用藥、械進(jìn)行監(jiān)督管理，并由法定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
在本市范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、配制、銷售、使用偽劣的或國(guó)家禁用的除四害藥、械。
第十七條各區(qū)、縣及各街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)建立公益性除四害服務(wù)組織，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的除四害工作，并報(bào)市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室備案。
設(shè)立營(yíng)利性除四害服務(wù)組織或增加營(yíng)利性除四害服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門辦理工商登記，并報(bào)市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室備案。
第十八條除四害服務(wù)組織可向無(wú)力落實(shí)除四害措施的單位和住戶提供有償服務(wù)，并按照統(tǒng)一規(guī)定收取費(fèi)用。
第十九條市和區(qū)、縣愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室對(duì)在除四害工作中做出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十條違反本辦法第十一條、第十二條、第十三條、第十四條規(guī)定的，由市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室或委托各級(jí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)給予警告、責(zé)令限期改正；對(duì)逾期仍不改正者，視情節(jié)輕重，處以1000元以下罰款。
第二十一條違反本辦法第十六條第二款規(guī)定的，由市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室會(huì)同工商、技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)部門依法處理；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十二條除四害服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)保證工作質(zhì)量，凡未達(dá)到除四害效果的，應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的行政或民事責(zé)任。
第二十三條拒絕、阻礙除四害監(jiān)督管理人員依法執(zhí)行公務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十四條本市鄉(xiāng)人民政府及所轄村民委員會(huì)的除四害工作，可參照本辦法執(zhí)行。
第二十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。
酒店除四害管理制度篇十
1、員工必須按所在部門規(guī)定的班次按時(shí)上下班。工作班次由所在部門經(jīng)理決定，員工應(yīng)服從工作安排，不得擅自自行調(diào)班。如需要調(diào)班必須提前征得部門經(jīng)理同意后，方可調(diào)班;如未經(jīng)部門經(jīng)理同意私自調(diào)班，當(dāng)事人雙方均扣30分處理;如造成工作崗位無(wú)人，正班人員參照有關(guān)制度執(zhí)行處理。
2、員工上下班將實(shí)施簽到、點(diǎn)名制度，員工上下班時(shí)間以到達(dá)或離開工作崗位為準(zhǔn)。
3、員工下班后在工作區(qū)域不得逗留超過(guò)30分鐘，超過(guò)者又無(wú)正當(dāng)理由，扣30分。
4、員工遲到或早退30分鐘內(nèi)，作警告處理(扣10分、罰款20元);30分鐘至60分鐘者，部門扣30分，員工罰款30元;超過(guò)60分鐘者，部門扣40分，員工罰款50元。
5、員工上班后應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得串崗、脫崗(員工當(dāng)班期間進(jìn)餐時(shí)間超過(guò)30分鐘者，視為脫崗)。每串崗、脫崗一次，在30分鐘以內(nèi)作警告處理(扣10分);30分鐘至60分鐘，扣半天工資;超過(guò)60分鐘扣一天工資。
二、請(qǐng)假。
1、員工請(qǐng)假不論時(shí)間長(zhǎng)短，一律須提前出示請(qǐng)假條，按審批規(guī)定權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)后方有效，電話請(qǐng)假無(wú)效(除特殊情況如急病等，可電話或設(shè)法通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，但必須在一天內(nèi)補(bǔ)假條，并出具相關(guān)手續(xù)，否則，視為無(wú)效，按有關(guān)制度處理)。假滿應(yīng)及時(shí)銷假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得超假(未經(jīng)批準(zhǔn)超假者按曠工處理)。
2、員工請(qǐng)假的批準(zhǔn)權(quán)限和請(qǐng)病假的規(guī)程，應(yīng)按酒店請(qǐng)假制度辦理，否則視為無(wú)效。
3、員工請(qǐng)假如需續(xù)假，須經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。
4、員工所有請(qǐng)假單由各部門考勤員統(tǒng)計(jì)，并與每月25日連同考勤表、過(guò)失單一起送交總經(jīng)辦。如當(dāng)月有員工離職，需將其考勤表、請(qǐng)假單、過(guò)失單等及時(shí)送交呈總經(jīng)辦。
5、總經(jīng)辦按規(guī)定掌握和記錄所有員工假期。
三、曠工。
1、員工未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，私自離開工作崗位達(dá)半天者，作曠工半天處理(扣40分)，并扣一天基本工資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng);離崗達(dá)一天者，作曠工一天處理(扣60分)，并扣二天基本工資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。以此類推。
2、員工連續(xù)曠工兩天或當(dāng)月曠工累計(jì)達(dá)到3天者，一律以開除處理，當(dāng)月無(wú)工資，并扣還培訓(xùn)等有關(guān)的費(fèi)用。
四、考勤管理。
1、考勤工作由各部門經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)，一律實(shí)行簽到，由員工三天無(wú)薪試用后第四天到部門進(jìn)行簽到，開始考勤。由總經(jīng)辦進(jìn)行考核和檢查。如有特殊情況考勤者，須由本人書面報(bào)告、部門經(jīng)理簽認(rèn)可，否則扣30分處理。
2、對(duì)在考勤工作有弄虛作假，欺騙酒店行為的員工，總經(jīng)辦根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰(扣30分)。
3、對(duì)考勤制度管理不嚴(yán)、勞動(dòng)紀(jì)律松懈的部門(注：?jiǎn)T工遲到、早退、串崗、脫崗、曠工等違紀(jì)事件當(dāng)月累計(jì)次數(shù)不得達(dá)到所在部門總?cè)藬?shù)的考勤天數(shù)的10%)，由總經(jīng)辦考核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，扣罰部門經(jīng)理月基本工資的20%;對(duì)考勤制度三個(gè)月管理不善，無(wú)改進(jìn)的部門經(jīng)理，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理予以解聘。
五、儀容儀表。
酒店員工每日上班前對(duì)照以下各項(xiàng)檢查自己的儀容儀表，如有違反者，每條扣10分。
1、按工種崗位著裝，要求整齊統(tǒng)一，符合相關(guān)崗位要求。
2、制服要保持清潔、挺括、無(wú)褶皺、平整、線條輪廓清楚。工作服衣褲口袋不允許放雜物或塞得過(guò)滿。
3、員工不得著便裝進(jìn)入工作場(chǎng)所。
4、工牌要端正地掛在左前胸，工牌不許有破損和污跡，不準(zhǔn)佩帶他人的工牌。
5、穿規(guī)定的襪子、鞋、不準(zhǔn)赤腳穿鞋。(注：鞋為黑色，要干凈、光亮、無(wú)污跡、襪子(男士)深色。)。
6、服裝的紐扣要整齊，無(wú)脫落，在公眾場(chǎng)合，必須系好風(fēng)領(lǐng)扣。
7、服裝無(wú)破損、開線處。
8、穿西服必須系規(guī)定的領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)帶。襯衣、領(lǐng)口、袖口必須保持干凈、整潔、內(nèi)衣要勤換洗。
9、襯衣外不允許穿毛衣、毛背心等;內(nèi)衣的領(lǐng)口、袖口不得超出襯衣的領(lǐng)口、袖口。
10、不準(zhǔn)穿背心、短褲或不穿衣服進(jìn)入公眾場(chǎng)所。
11、不準(zhǔn)光腳或穿拖鞋進(jìn)入公共場(chǎng)所。
12、不準(zhǔn)敞懷、披衣、搭衣進(jìn)入公共場(chǎng)所。
13、女員工穿裙子一律穿規(guī)定的襪子(規(guī)定為高筒肉色襪子，且襪口不允許露出裙邊。)。
14、男性頭發(fā)要短(后不過(guò)領(lǐng)、側(cè)不過(guò)耳)。
15、男性不留鬢角，不蓄胡須。
16、女性短發(fā)不許過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)束起，劉海不能超過(guò)前額。
17、頭發(fā)要保持清潔、整齊、大方、不許佩帶艷麗的發(fā)夾或頭飾。
18、男女頭發(fā)都不許著色、染色、擦重味頭油、發(fā)型要美觀。
19、指甲修剪整齊，不露出指頭以外。
20、指甲內(nèi)無(wú)污垢。
21、不涂指甲油。
22、手上保持干凈。
23、工作時(shí)間不戴戒指、手環(huán)、手鐲、手鏈等。
24、工作時(shí)間不裝假睫毛。不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈等。
25、女員工上崗要化淡裝，工作時(shí)間不擦香水，不涂顏色怪異的口紅?；瘖y與工種、服務(wù)場(chǎng)所協(xié)調(diào)，不濃妝艷抹、無(wú)輕佻、妖艷和引起客人反感現(xiàn)象發(fā)生。
26、班前整理個(gè)人衛(wèi)生，做到整潔、干凈、無(wú)異味。
六、禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
同第五條儀容儀表一樣，如有違反每一條扣10分。
1、與客人談話必須站立，姿勢(shì)要正確，直腰挺胸，站姿優(yōu)美。(兩手自然下垂或在體前雙手交叉，兩腳呈“v”(女性)或與肩同寬(男性)，身體正直平穩(wěn)，不東倒西歪。)。
2、與客人談話時(shí)，兩眼平視或注視客人、不斜視客人或東張西望或死盯客人。
3、與客人談話時(shí)，要暫停工作，注意聽客人談話。
4、與客人談話時(shí)，表情要自然、要保持微笑，用清楚、簡(jiǎn)明的語(yǔ)句回答。
5、工作時(shí)間必須將普通話。
6、不得在客人背后做鬼臉、相互擠眉弄眼、議論客人或與客人開玩笑。
7、遞交或接到客人的物件應(yīng)雙手奉上。
8、工作時(shí)間不得大聲喧嘩或竊竊私語(yǔ)。
9、不翹腳、不搓泥垢、不抓頭癢、不修指甲、不照鏡子等。
10、不可因個(gè)人的情緒不佳而影響工作，要精神飽滿、自然大方、隨時(shí)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、行走時(shí)姿勢(shì)美觀，動(dòng)作文雅、面帶微笑，自然大方。
12、在公共場(chǎng)所不可跑動(dòng)，但可快步行走。
13、行走時(shí)兩眼平視，正對(duì)前方，身體保持垂直平穩(wěn)。
14、工作時(shí)間不得閑談、聊天、開玩笑，要思想集中，更不準(zhǔn)將粗話、臟話。
15、引導(dǎo)客人行進(jìn)時(shí)，主動(dòng)問(wèn)好，指示方向，走在客人右前方1.5——2步距離處，身體略為側(cè)向客人。
16、行進(jìn)中與客人交談，應(yīng)走在客人側(cè)面0.5步處，或基本與客人保持平衡，轉(zhuǎn)彎時(shí)用右手先向客人指示方向。
17、不隨地吐痰、亂扔煙頭或雜物，并制止別人亂扔，發(fā)現(xiàn)被亂扔的雜物等隨手拾起。
18、注意做到走路輕、說(shuō)話輕、操作輕。
19、當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面走過(guò)時(shí)問(wèn)候并點(diǎn)頭致意，并側(cè)身讓路或慢步隨后。
20、工作時(shí)間嚴(yán)禁看書、看報(bào)、吃東西、抽煙、辦私事等。
21、走指定的員工通道，禁止隨意進(jìn)出前廳。
22、工作時(shí)間不得接、打私人電話，不許在工作崗位接待自己的親友。
23、對(duì)客人提出的一切要求和意見(jiàn)，要迅速答復(fù)，如自己不能處理，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得自作主張。
24、在客人面前要避免說(shuō)“不”，要設(shè)法為客人提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。
25、工作時(shí)間不準(zhǔn)帶小孩和私人物品進(jìn)入工作崗位。
26、堅(jiān)持站立服務(wù)，敬語(yǔ)服務(wù)，微笑服務(wù)。
27、上班和出入公共場(chǎng)所前，忌諱吃大蒜、韭菜、蔥等有異味的食物。
28、在公共場(chǎng)所走路，不準(zhǔn)摟腰、搭背、牽手、抱肩，不要兩人并立聊天，要處處表現(xiàn)訓(xùn)練有素。
29、服務(wù)工作對(duì)客人禮貌，態(tài)度和諧，說(shuō)話親切，待客誠(chéng)懇、一視同仁。
30、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵，監(jiān)守“客人總是正確的”信條。
31、堅(jiān)持禮貌服務(wù)用語(yǔ)“十條”，在對(duì)客服務(wù)中應(yīng)有“歡迎聲”、“歡送聲”、“致謝聲”、“問(wèn)候聲”。
七、招工規(guī)程。
1、酒店各部門根據(jù)工作需要，由部門經(jīng)理擬訂招工計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)辦審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，由總經(jīng)辦(人事部)負(fù)責(zé)具體組織。
2、領(lǐng)班，及其以下人員的錄用，由部門經(jīng)理提出意見(jiàn)，總經(jīng)辦核定;部門副經(jīng)理以下的管理人員的錄用，由部門經(jīng)理及總經(jīng)辦考核推薦，總經(jīng)理決定。
3、錄用人員就職時(shí)，應(yīng)持以下證件到總經(jīng)辦(人事部)報(bào)到。
4、凡新錄用的員工到部門后，都必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)：(a)由人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)酒店功能、酒店簡(jiǎn)介、禮節(jié)禮貌、《員工手冊(cè)》及酒店管理制度;(b)由部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)崗位職責(zé)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、部門內(nèi)部制度等，才能上崗試用，試用期為1個(gè)月，試用期滿后，由部門及總經(jīng)辦對(duì)其進(jìn)行具體考核工作，如考核合格，由部門根據(jù)考核情況及工作表現(xiàn)定出星級(jí)工資，報(bào)總經(jīng)辦核定;如不合格，由總經(jīng)辦提出辭退處理意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。試用期內(nèi)，對(duì)員工的違紀(jì)行為均不實(shí)施記分處罰，未經(jīng)培訓(xùn)上崗或因培訓(xùn)不力而造成員工違反各項(xiàng)規(guī)章制度的，視情節(jié)輕重，對(duì)部門管理人員處以50——200元罰款。
5、員工在轉(zhuǎn)正后，如因工作等方面的原因，達(dá)不到所在部門經(jīng)理的要求，部門經(jīng)理有權(quán)提出辭退處理意見(jiàn)，但必須上報(bào)總經(jīng)辦審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。
八、能源節(jié)約。
各部門必須注意能源節(jié)約，樹立“節(jié)約為榮，浪費(fèi)可恥”的觀念。如有違反下列情況者：
1、超出規(guī)定時(shí)間30分鐘，公區(qū)照明燈未關(guān)，每人每次扣30分;。
2、客人離開，衛(wèi)生做完后照明燈、音響等電源設(shè)施未關(guān)者，每人每次扣30分;。
3、用完水后，水龍頭未關(guān)好者，扣30分;。
4、浪費(fèi)新鮮肉食、蔬菜及各種食品原料者，扣30分;。
5、用氣崗位者，做到用后即關(guān)、嚴(yán)禁空燒，如有違反者，扣40——60分;。
6、對(duì)無(wú)人在崗，水、電、氣設(shè)施空燒，或空用，一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人扣60分，并扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。
九、其他懲處條例。
對(duì)違反下列情況者，視情節(jié)輕重分別給予警告(扣10分)、嚴(yán)重警告(扣30分)，記過(guò)(扣40分)，記大過(guò)(扣60分)和留用查看、辭退、開除處理。
1、讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作崗位者，每次扣10分;。
2、不講文明禮貌，出言不遜、高聲叫喊者，每次扣10分;。
3、在工作崗位或辦公室內(nèi)吃東西者，每人每次扣10分;。
4、非因工作關(guān)系，員工著工裝、佩帶工號(hào)牌出酒店者，每人每次扣10分;。
5、員工非因工作需要，不得使用客用電梯，違者每人每次扣10分;。
6、對(duì)客人服務(wù)不及時(shí)，造成使用客用電梯，違者每人每次扣10分;。
7、對(duì)客人服務(wù)不及時(shí)，造成客人投訴者，每次扣30——60分;。
12、挪用酒店或客人物品者，扣60分，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分處理;。
14、各部門設(shè)備、庫(kù)房、吧臺(tái)物資管理不嚴(yán)，帳目不清，不按規(guī)定進(jìn)行清點(diǎn)、交接、發(fā)放，出現(xiàn)丟失，短缺現(xiàn)象，個(gè)人或共同照價(jià)賠償，并每人每次扣30——60分，情節(jié)嚴(yán)重者扣180分處理。
18、在酒店內(nèi)吵架，打架者，不問(wèn)理由，一律扣60分，嚴(yán)重者予以開除處理。
32、無(wú)病裝病或弄虛作假，欺騙上級(jí)者，扣60分，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分處理;。
33、違反安全規(guī)則者，每次扣60分，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分處理;。
34、拒絕酒店總經(jīng)理授權(quán)職能部門人員正常檢查者，扣180分處理;。
35、嚴(yán)守保密制度，不許向外界傳播或提供有關(guān)酒店資料，違反者，扣180分處理;。
38、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，違者每次扣60分，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分處理;。
39、故意破壞酒店設(shè)備、設(shè)施者，一經(jīng)查實(shí)，立即開除，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分處理;。
41、因工作失職，對(duì)火警未能及時(shí)報(bào)警以至釀成火災(zāi)，扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資，并追究法律責(zé)任。
42、聚眾賭博，予以開除，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理;。
43、在員工宿舍內(nèi)男女混居者，一經(jīng)查實(shí)，立即開除;。
44、在酒店內(nèi)不允許白吃、白喝、白住，違反者立即開除;。
45、貪污、盜竊、索賄、行賄者，一經(jīng)查實(shí)，予以開除，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理;。
46、組織及煽動(dòng)罷工、斗毆、聚眾鬧事者，予以開除，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理;。
48、總經(jīng)辦下達(dá)的政令，各部門須無(wú)條件遵守、執(zhí)行，如有違反者，參照上述各條例執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退、開除處理。
49、以每四期(一個(gè)月)質(zhì)檢通報(bào)為一小節(jié)，統(tǒng)計(jì)出各部門員工違反酒店規(guī)定扣分總額，凡每四期質(zhì)檢通報(bào)各部門扣分總額達(dá)到或超出200分，部門經(jīng)理罰款200元;凡每四期質(zhì)檢通報(bào)中部門扣分總額達(dá)到或超出400分，部門經(jīng)理罰款400元，以此類推。
十、獎(jiǎng)勵(lì)條例。
1、凡被評(píng)為優(yōu)秀員工者，在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者，將獲得200元的獎(jiǎng)勵(lì);。
2、對(duì)改革服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)200元;。
3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)并妥善處理，防止重大事故發(fā)生者，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元;。
4、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及賓客生命財(cái)產(chǎn)挺身而出者，獎(jiǎng)勵(lì)200—500元;。
6、嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者，獎(jiǎng)勵(lì)50元;。
8、拾金不昧者，每次獎(jiǎng)勵(lì)20—50元;。
10、凡舉報(bào)他人違反工作管理?xiàng)l例者，根據(jù)扣罰違紀(jì)者分?jǐn)?shù)的50%給予獎(jiǎng)分;。
11、為提高員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工的工作行為，增強(qiáng)員工對(duì)酒店的凝聚力，同時(shí)從酒店管理角度出發(fā)，與獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則，經(jīng)總經(jīng)辦研究決定：對(duì)員工在工作中因嚴(yán)重過(guò)失行為而被扣分處罰后，思想上如引起重視，在實(shí)際工作中表現(xiàn)突出，得到賓客或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，由部門提出上報(bào)總經(jīng)辦該員工的工作業(yè)績(jī)，經(jīng)考核，確定在工作中的表現(xiàn)有所好轉(zhuǎn)，在四周內(nèi)沒(méi)有再被扣分的員工，總經(jīng)辦給予10—50分獎(jiǎng)勵(lì)，沖抵所扣的分?jǐn)?shù)。
酒店除四害管理制度篇十一
1.各部門員工要努力學(xué)習(xí)消防知識(shí),會(huì)檢查排除消防隱患、會(huì)使用滅火器材和消防器材、會(huì)組織疏散逃生、會(huì)宣傳教育。
2.報(bào)警主機(jī)位于監(jiān)控室,由保安員24小時(shí)值班,如聽到報(bào)警鈴響,應(yīng)立即通知巡邏保安員迅速到報(bào)警樓層檢查。
3.如發(fā)生火災(zāi),監(jiān)控室值班員應(yīng)立即切斷事故樓層總電源,防止爆燃。情況嚴(yán)重緊急,應(yīng)邊指揮滅火,邊報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、打消防火警電話,報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確清楚地說(shuō)明酒店地點(diǎn)、報(bào)警人姓名與聯(lián)系電話,待消防隊(duì)把情況聽清楚后才可放下話筒,同時(shí)報(bào)警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場(chǎng)救火。
4.各部門員工得知酒店失火信息后,應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)參加撲救,就近使用滅火器或消防栓進(jìn)行滅火、疏散。有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)由領(lǐng)導(dǎo)指揮,如領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),由在場(chǎng)員工商量決定,采取正確滅火疏散措施果斷進(jìn)行滅火和疏散營(yíng)救工作。
5.如發(fā)生火災(zāi),知情不報(bào)或不堅(jiān)守崗位離開現(xiàn)場(chǎng),臨陣逃脫者按其情況嚴(yán)重程度給予行政處分并追究其責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的則由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
6.各部門每班要檢查一次部門消防設(shè)施,保安部每天要檢查地下消防泵房和屋面消防設(shè)備,保證設(shè)備完整、靈活好用。
酒店除四害管理制度篇十二
嚴(yán)格按照《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市除四害考核標(biāo)準(zhǔn)》和《**市**系統(tǒng)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中除四害要求，堅(jiān)持“條包塊管，條塊結(jié)合，以塊為主”的做法和“打早、打少、打小”的原則，廣泛、深入、持久的開展除四害工作。
一、建立除四害領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，并有分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，使除四害工作真正落到實(shí)處。
二、年初制訂除四害工作計(jì)劃，年末有總結(jié)。
三、建立除四害責(zé)任制，并落實(shí)責(zé)任人，明確任務(wù)和要求。做到責(zé)任區(qū)域有人管，除害工作有人做，滅害責(zé)任有人負(fù)。
四、搞好除四害知識(shí)的宣傳教育，做到“四害”危害人人知，除害工作人人管，提高干部職工的除害意識(shí)。
五、做好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃。清除衛(wèi)生死角和暴露垃圾，鏟除四害孳生場(chǎng)所。
六、除四害領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會(huì)議，研究除害對(duì)策，組織檢查、評(píng)比，獎(jiǎng)勤罰懶，并將除害工作列入年度目標(biāo)考核的內(nèi)容。
酒店除四害管理制度篇十三
組織指導(dǎo)材料、成品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作，編制相應(yīng)臺(tái)賬，并報(bào)送財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部。完成與貨物的進(jìn)出庫(kù)、存儲(chǔ)相關(guān)的`日常事務(wù)等工作，以達(dá)到庫(kù)存管理目標(biāo)。依據(jù)日常工作程序完成成品入庫(kù)、包裝、發(fā)貨、盤點(diǎn)等工作。
2．工作內(nèi)容。
1.根據(jù)公司的生產(chǎn)銷售能力，確定原材料及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量；
3.定期編制采購(gòu)物品的入貨臺(tái)賬、退貨臺(tái)賬及庫(kù)存臺(tái)賬，報(bào)送財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部；
4.定期編制產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存臺(tái)賬，送生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部；
5.管理進(jìn)出庫(kù)貨物，如：質(zhì)量檢驗(yàn)與核對(duì)、商品碼放等；
6.核對(duì)貨物的入庫(kù)憑證，清點(diǎn)入庫(kù)貨物，與送貨員辦理交接手續(xù)；
7.安排貨物的存放地點(diǎn)，登記保管賬和貨位編號(hào)；
8.按照銷售情況調(diào)整、控制庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)配貨；
9.填制、報(bào)送各種商品單據(jù)，定期盤點(diǎn)商品，上報(bào)盤點(diǎn)報(bào)告；
10.審查入庫(kù)手續(xù)完整性，清點(diǎn)實(shí)物入庫(kù)；
11.如發(fā)現(xiàn)入庫(kù)單上數(shù)量與實(shí)數(shù)不符合，應(yīng)及時(shí)書面通知；
12.按企業(yè)規(guī)定的會(huì)計(jì)原則(比如先進(jìn)先出，后進(jìn)先出等)及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨；
13.定期盤點(diǎn)做到賬實(shí)相符；
3．權(quán)力與義務(wù)。
1.采購(gòu)計(jì)劃單與實(shí)際驗(yàn)貨產(chǎn)品不相符，可以拒絕入庫(kù)，并出具相應(yīng)書面報(bào)告。
酒店除四害管理制度篇十四
1.酒店設(shè)有客用貴重物品保險(xiǎn)箱，為客人提供貴重物品存放保管的服務(wù)。
2.新開保險(xiǎn)箱時(shí)，客人應(yīng)填寫“貴重物品寄存單”一式兩聯(lián)，客人和酒店各壹聯(lián)?？腿藨{此單及保險(xiǎn)箱鑰匙存取物品。
3.建立保險(xiǎn)箱租用登記本，詳細(xì)記錄保險(xiǎn)箱租用情況，包括開啟時(shí)間、客人姓名、房間號(hào)碼、客人身份證號(hào)碼、保險(xiǎn)箱箱號(hào)、存放物品時(shí)間、取用物品時(shí)間、退還保險(xiǎn)箱時(shí)間、客人簽字等資料。
4.收銀員須妥善保管好寄存物品，每日檢查保險(xiǎn)箱登記情況，時(shí)常查看保險(xiǎn)箱的安全情況，做到防潮、防火、防盜。
5.收銀員須妥善保管好保險(xiǎn)箱鑰匙，特別是保險(xiǎn)箱母匙的'保管，做到母匙24小時(shí)不離身。每班做好交接記錄。對(duì)于子匙應(yīng)每日檢查是否與登記本一致。
6.開啟保險(xiǎn)箱時(shí)，必須由服務(wù)人員(及收銀員)操作。并持母匙不能讓客人自己持母匙開箱，以保證其他客人的財(cái)產(chǎn)安全。
7.開啟的標(biāo)準(zhǔn)程序是:接過(guò)客人的子匙及查看客人的寄存單無(wú)誤后，同客人一起進(jìn)入保險(xiǎn)箱存放處，由收銀員操作開啟保險(xiǎn)箱，將內(nèi)箱交給客人(注意不要將內(nèi)箱打開)，然后暫回避，待客人存取完物品以后，將內(nèi)箱接過(guò)，放入保險(xiǎn)箱內(nèi)鎖好。如果客人要繼續(xù)租用保險(xiǎn)箱則將子匙與寄存單反還客人。
8.收銀員不得私自開保險(xiǎn)箱存放私人物品。
9.如客人將鑰匙丟失，馬上通知主管，同時(shí)通知大堂副理與客人聯(lián)系。客人須付相應(yīng)的賠償。
10.如客人寄存物品有遺失現(xiàn)象，應(yīng)立即通知保安部及本部門主管，采取緊急措施。
11.以上規(guī)定，及時(shí)起實(shí)行。如有違反者，嚴(yán)肅處理，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
酒店除四害管理制度篇十五
酒店內(nèi)的干、濕垃圾全部歸協(xié)議承包人所有，不得自行處理或變賣。要求相關(guān)部門每日及時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行清理，不得過(guò)夜，并在處理干、濕垃圾時(shí)自行干、濕分離裝放，送至垃圾房?jī)?nèi)。
1、廢舊報(bào)紙、雜志、紙張?zhí)幚磙k法：可定期與不定期進(jìn)行處理。如處理此類廢舊物品較少時(shí)，可直接放置在辦公區(qū)垃圾箱內(nèi)，由客房部pa收送至垃圾房;如此類物品較多時(shí)，則由部門自行送至垃圾房。
2、廢油腳、老油處理辦法：每周三下午二點(diǎn)整由酒店各廚房將廢油腳與老油送至收貨部的收貨口處，垃圾承包人將即時(shí)前往回收。
3、廢瓶(包括酒瓶、酒瓶蓋、食品飲料聽、塑料瓶等，酒水供應(yīng)商回收的除外)、廢紙板箱、廢舊木板處理辦法：每日由各部門自行送至垃圾房?jī)?nèi)，不得留存。
4、其它廢品處理辦法：由部門每日送至垃圾房?jī)?nèi)，不得留存。
對(duì)自行處理及變賣者依據(jù)情況輕重，給予部門違歸所得的三倍罰款上繳財(cái)務(wù)部，并在全店內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
在垃圾處理過(guò)程中需要特殊協(xié)調(diào)處理的，可與總經(jīng)理辦公室聯(lián)絡(luò)，總經(jīng)理辦公室將對(duì)預(yù)處理事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，總經(jīng)理辦公室將保留對(duì)各部門垃圾處理的監(jiān)督檢查處罰權(quán)，望各部門給予配合。
酒店除四害管理制度篇十六
空調(diào)機(jī)房是大樓中央空調(diào)系統(tǒng)的中心，為加強(qiáng)管理，特制定以下制度：
1、機(jī)房的`全部設(shè)備，必須由值班制冷工操作，非值班人員禁止操作，無(wú)關(guān)人員須經(jīng)工程部辦公室書面許可方可進(jìn)入空調(diào)機(jī)房。
2、保持良好的室內(nèi)照明和通風(fēng)。
3、做好運(yùn)行記錄，每班至少巡查一次，巡查內(nèi)容包括：聽有無(wú)異常的聲音，看機(jī)組各處的壓力和溫度是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修理并上報(bào)。
4、每半年定期檢查一次，及時(shí)更換磨損的零件，作好記錄。
5、根據(jù)空調(diào)負(fù)荷的變化，調(diào)節(jié)機(jī)組，使其達(dá)到節(jié)能運(yùn)行的效果。
6、機(jī)房每周打掃一次，機(jī)組每月擦一次。
政策制定人審批人執(zhí)行日期
酒店除四害管理制度篇十七
按照酒店群眾性治安、消防組織的設(shè)置要求,在各部門和管區(qū)建立相應(yīng)的安全組織及兼職的治安員和基干義務(wù)消防隊(duì)員,形成安全保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)持'安全第一,預(yù)防為主'的工作方針,落實(shí)'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'的安全責(zé)任制,確保一方平安。
2、員工的安全管理。
(1)員工必須自覺(jué)遵守《員工手冊(cè)》中明確規(guī)定的安全管理制度,自覺(jué)接受酒店和部門組織的四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)宣傳教育及保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練。
(2)員工應(yīng)掌握各自使用的各類設(shè)備和用具的性能,在做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作的同時(shí),嚴(yán)格按照使用說(shuō)明正確操作,以保障自身和設(shè)備的安全。
(3)員工應(yīng)熟悉崗位環(huán)境、安全出口的方位和責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防、治安設(shè)備裝置及使用方法。
(4)員工應(yīng)熟悉《保安管理》中制定的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案'和'處理各類刑案和治安事件的工作流程',遇有突發(fā)事件,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,并按應(yīng)急預(yù)案和工作流程妥善處理。
3、康樂(lè)場(chǎng)所安全管理。
(1)康樂(lè)場(chǎng)所必須做到消防設(shè)備齊全有效,有兩個(gè)以上的出入通道,并保持暢通。
(2)嚴(yán)格按照治安主管部門發(fā)布的娛樂(lè)場(chǎng)所治安管理?xiàng)l例經(jīng)營(yíng),發(fā)生影響治安秩序的人和事,應(yīng)立即采取措施制止和隔離,并向保衛(wèi)部報(bào)告。
(3)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),應(yīng)做好安全檢查工作。
酒店除四害管理制度篇十八
3、行李房嚴(yán)禁吸煙，不得存放員工私人物品，非住店客人的行李一般不予寄存；
5、行李房應(yīng)張貼：“公安局規(guī)定：嚴(yán)禁寄放存放危險(xiǎn)物品和違禁物品?！保?BR> 9、客人領(lǐng)取行李必須一次取清，若有部分領(lǐng)取，部分寄存，則應(yīng)先領(lǐng)清，再重新辦理寄存手續(xù)。
1、餐廳的桌位應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，對(duì)正在用餐的客人，服務(wù)員要照看好客人攜帶的物品，并及時(shí)提醒客人保管好自己的物品，對(duì)掛在椅背上的衣物及時(shí)套上衣套，以防他人順手牽羊，偷盜財(cái)務(wù)。
2、認(rèn)真維護(hù)餐廳內(nèi)治安秩序的人和事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理。
3、客人用餐完畢應(yīng)注意客人使用的煙缸煙蒂是否熄滅，不能將火種卷入布件中。
4、就餐客人離席后，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)檢查餐桌周圍，發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，應(yīng)及時(shí)歸還客人或上交。
5、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，要認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，確保安全。
1、安全第一，以防為主。廚房?jī)?nèi)配備與廚房規(guī)模相適應(yīng)的消防滅火器材，從業(yè)人員必須了解使用方法和滅火安全知識(shí)。
2、廚房工作間間隙期間，應(yīng)有專人值班。
3、煤氣灶點(diǎn)火時(shí)要火等氣，下班時(shí)要關(guān)閉煤氣閥，熄滅火種。
4、開油鍋過(guò)程中，注意控制油溫，廚師不得離開工作灶臺(tái)，防止油鍋著火，確保安全。
5、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃、易爆和有毒的危險(xiǎn)物品，液化氣卡式爐和酒精備用的小氣瓶和固定酒精，應(yīng)有專人保管，指定在安全的地方存放，隨用隨領(lǐng)。
6、發(fā)現(xiàn)事故苗子或有異味、異聲，必需立即查明原因，切實(shí)消除隱患，防患于未然。
7、進(jìn)行日常清潔時(shí)，嚴(yán)防將水噴灑到電源插座，電器開關(guān)處，以防電線短路起火。脫排油煙機(jī)和排煙管道要定期清洗。
8、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束，要認(rèn)真檢查水、電、煤和蒸汽，關(guān)緊開關(guān)，關(guān)閉門窗。
1、財(cái)務(wù)室門窗應(yīng)裝置安全柵欄，門窗堅(jiān)固，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行布防，防止撬竊。
2、存放現(xiàn)金必須使用保險(xiǎn)箱，并專人保管，保險(xiǎn)箱的鑰匙與密碼同時(shí)使用，下班時(shí)撥亂密碼，鑰匙隨身攜帶。財(cái)務(wù)人員調(diào)離崗位密碼應(yīng)及時(shí)調(diào)換。
3、現(xiàn)金存放不得超出銀行核定限額。解款、提款必須二人同時(shí)，金額大時(shí)應(yīng)專車接送。
4、支票、票證和憑證的管理，堅(jiān)持檢驗(yàn)復(fù)核，支票和印章應(yīng)分開放置在保險(xiǎn)箱內(nèi)，嚴(yán)禁使用空白支票。
5、財(cái)務(wù)室配備適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑模瑖?yán)禁煙火，防止火災(zāi)。
1、倉(cāng)庫(kù)門、窗應(yīng)有可靠的防護(hù)裝置。房頂和地下管道層不得于其他的房間相通，防止火災(zāi)和小動(dòng)物侵害。
2、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)敷設(shè)的電線應(yīng)有鐵質(zhì)護(hù)套管。
3、嚴(yán)禁使用熒光照明，一般物品物料倉(cāng)庫(kù)使用白幟燈加防護(hù)罩，危險(xiǎn)品使用防爆燈，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)人時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源。
4、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，并配置適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑?。存放物品按防火要求堆放整齊。
5、倉(cāng)庫(kù)存放的各類物品應(yīng)建立帳冊(cè)，定期盤點(diǎn)，做到帳、卡、物相符。
6、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，門鑰匙專人保管，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
7、有危險(xiǎn)品的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干干燥、陰涼、通風(fēng)，并做好防曬、防潮、防高溫等各項(xiàng)措施。
8、各種易燃、易爆物品出入倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收和發(fā)放手續(xù)和嚴(yán)格控制存量。
1、前臺(tái)員工負(fù)責(zé)接待旅客住宿登記工作，每天24小時(shí)當(dāng)班服務(wù)；
2、所有中、外旅客必須憑有效身份證件如實(shí)填寫旅客住宿登記單，登記合格率100%；
3、對(duì)零散旅客實(shí)施登記時(shí)必須做到“三清，三核對(duì)”；
“三清”即：字跡清、登記項(xiàng)目清、證件檢驗(yàn)清。
“三核對(duì)”即：核對(duì)旅客本人和證件照片是否相符，核對(duì)登記年齡和證件的年齡是否相符，核對(duì)證件印章和使用年限是否有效。
4、旅行團(tuán)體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報(bào)；
6、旅客資料和公安機(jī)關(guān)下發(fā)的有關(guān)通緝協(xié)查對(duì)象應(yīng)及時(shí)輸入電腦準(zhǔn)確無(wú)誤，以便核查；
7、接待員在辦理住宿登記的同時(shí)，應(yīng)提醒旅客貴重錢財(cái)，證件要妥善保管；
8、按照公安部門規(guī)定：訪客須登記，訪客時(shí)間不超過(guò)23點(diǎn)。
酒店除四害管理制度篇一
1、防鼠：
(1)利用各種肯效措施，杜絕外環(huán)境鼠類侵入室內(nèi)。
(2)室內(nèi)所有物品堆放整齊，無(wú)雜物亂丟。室內(nèi)各種材料、廢棄器物都用容器盛放，加蓋密閉。
(5)下水道、地溝、排氣扇和通風(fēng)口加鐵絲網(wǎng)。
2、滅鼠。
(1)公司內(nèi)滅鼠用鼠籠，由后勤部每月對(duì)各室進(jìn)行一次滅鼠。
1、防蟑。
(1)減少縫隙，對(duì)木器、電器開關(guān)等蟑螂易躲藏的地方用油灰、水泥等堵縫，大縫及時(shí)修補(bǔ)。
(2)控制食源，室內(nèi)不遺漏食品殘屑，工作后保管好食品垃圾。
2、滅蟑。
(1)毒餌滅墇定期投放，少量多堆，投于蟑螂棲息活動(dòng)場(chǎng)所。
(2)藥物滅蟑，用滅蟑殺蟲劑直接噴灑于蟑螂棲息處或用來(lái)蟑片熏殺蟑螂。
酒店除四害管理制度篇二
1 倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)倉(cāng)物品的采購(gòu)工作流程：
倉(cāng)庫(kù)的每種存?zhèn)}物品，均應(yīng)設(shè)定合理的采購(gòu)線，在存量接近或低于采購(gòu)線時(shí)，即需要補(bǔ)充貨倉(cāng)里的存貨，倉(cāng)庫(kù)主任要填寫一份倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)倉(cāng)“采購(gòu)申請(qǐng)單”，且采購(gòu)申請(qǐng)單內(nèi)必須注明以下資料:
(1)貨品名稱，規(guī)格;
(2)平均每月消耗量;
(3)庫(kù)存數(shù)量;
(4)最近一次訂貨單價(jià);
(5)最近一次訂貨數(shù)量;
(6)提供本次訂貨數(shù)量建議。
經(jīng)何董事簽批同意后送采購(gòu)部經(jīng)理初審，采購(gòu)部經(jīng)理在采購(gòu)申請(qǐng)單上簽字確認(rèn)，并注明到貨時(shí)間。采購(gòu)部經(jīng)理初審?fù)夂螅磦}(cāng)庫(kù)“采購(gòu)申請(qǐng)單”內(nèi)容要求，在至少三家供貨商中比較,選定相應(yīng)供應(yīng)商，提出采購(gòu)意見(jiàn)，按酒店采購(gòu)審批程序報(bào)批，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后，采購(gòu)部立即組織實(shí)施，一般物品要求之3天內(nèi)完成。如有特殊情況，要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2 部門新增物品的采購(gòu)工作流程：
若部門欲添置新物品，部門經(jīng)理或各餐廳總廚應(yīng)撰寫有關(guān)專門申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)董事會(huì)審批后,連同 “采購(gòu)申請(qǐng)單”一并送交采購(gòu)部，采購(gòu)部經(jīng)理初審?fù)夂螅础安少?gòu)申請(qǐng)單”內(nèi)容要求，在至少三家供貨商中比較,選定相應(yīng)供應(yīng)商，提出采購(gòu)意見(jiàn)，按酒店采購(gòu)審批程序報(bào)批，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后，采購(gòu)部立即組織實(shí)施.
3 部門更新替換舊有設(shè)備和物品的采購(gòu)工作流程：
如部門欲更新替換舊有設(shè)備或舊有物品，應(yīng)先填寫一份“物品報(bào)損報(bào)告”給財(cái)務(wù)部及董事會(huì)審批。經(jīng)審批后，將一份“物品報(bào)損報(bào)告”和采購(gòu)申請(qǐng)單一并送交采購(gòu)部，采購(gòu)部須在采購(gòu)申請(qǐng)單內(nèi)必須注明以下資料:
(1)貨品名稱，規(guī)格;
(2)最近一次訂貨單價(jià);
(3)最近一次訂貨數(shù)量;
(4)提供本次訂貨數(shù)量建議。
采購(gòu)部在至少三家供應(yīng)商中比較價(jià)格品質(zhì),并按酒店采購(gòu)審批程序辦理有關(guān)審批手續(xù)，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后，組織采購(gòu)。
酒店辦公室管理制度
辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙 喝茶 看報(bào)和閑聊。值得注意的辦公細(xì)節(jié)
1 進(jìn)入他人辦公室
必須先敲門，再進(jìn)入。
已開門或沒(méi)有門的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好” “打擾一下”等詞語(yǔ)后，再進(jìn)入。
2 傳話
傳話時(shí)不可交頭接耳，應(yīng)使用記事便簽傳話。
傳話給客人時(shí)，不要直接說(shuō)出來(lái)，而是應(yīng)將事情要點(diǎn)轉(zhuǎn)告客人，由客人與待傳話者直接聯(lián)系。
退出時(shí)，按照上司 客人的順序打招乎退出。
3 會(huì)談中途上司到來(lái)的情況
必須起立，將上司介紹給客人。
向上司簡(jiǎn)單匯報(bào)一下會(huì)談的內(nèi)容，然后重新開始會(huì)談。
辦公秩序
1 上班前的準(zhǔn)備
上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，作為一名社會(huì)人，一名酒店員工，應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會(huì) 公司。
如有可能發(fā)生缺勤 遲到等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級(jí)聯(lián)系(最好提前一天)。
計(jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容。
2 工作時(shí)間
(1)在辦公室
不要私下議論 竊竊私語(yǔ)。
辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊。
以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。
離開座位時(shí)，將去處 時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作(離開座位前應(yīng)將機(jī)密文件 票據(jù) 現(xiàn)金和貴重物品存放好)。
離開座位時(shí)，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下。
(2)在走廊 樓梯 電梯間
走路時(shí)，要舒展肩背，不要彎腰 駝背。
有急事也不要跑步，可快步行走。
按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。
遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其指路。
在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。
3 午餐
午餐時(shí)間為 。
不得提前下班就餐。
在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊(duì)有秩序。
飯菜不浪費(fèi)，注意節(jié)約。
用餐后，保持座位清潔。
4 在洗手間 茶水間 休息室
上班前 午餐后等人多的時(shí)間，注意不要影響他人，要相互禮讓。
洗面臺(tái)使用后，應(yīng)保持清潔。
不要忘記關(guān)閉洗手間 茶水間的水龍頭，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。注意保持洗手間 茶水間 休息室的清潔 衛(wèi)生環(huán)境。
5 下班
下班前將下一天待處理工作記錄下來(lái)，以方便第二天工作。
整理好辦公臺(tái)上的物品 文件(機(jī)密文件 票據(jù)和貴重物品要存放好)。
離開公司后，每個(gè)人都要記住自己是一位酒店員工，出去的一言一行，代表著酒店的形象。
酒店除四害管理制度篇三
第一條為了消除鼠、蚊、蠅、蟑螂（以下簡(jiǎn)稱四害）的危害，防止疾病傳播，保障人民身體健康，根據(jù)《吉林省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的任何單位和個(gè)人均須遵守本辦法。
第三條除四害工作應(yīng)當(dāng)貫徹預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持集中統(tǒng)一除四害與日常除四害相結(jié)合；群眾除四害與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)除四害相結(jié)合；治理環(huán)境消除四害孳生條件與直接消殺四害相結(jié)合的原則。
第四條市、縣（市）、區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)在本級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的除四害工作，其下設(shè)的市、縣（市）、區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的除四害監(jiān)督管理工作。
責(zé)任單位按照下列規(guī)定確定：
（一）非住宅房屋及其附屬用地、地下設(shè)施，其使用人或者經(jīng)營(yíng)管理單位為責(zé)任單位。
（二）住宅房屋的公共樓道、樓間空地、地下設(shè)施等環(huán)境，實(shí)行物業(yè)管理的，其物業(yè)管理單位為責(zé)任單位；未實(shí)行物業(yè)管理的，其所在街道辦事處為責(zé)任單位。
（三）露天集貿(mào)市場(chǎng)，其主辦單位為責(zé)任單位。
（四）建筑工地，其施工單位為責(zé)任單位；停建工地，其建設(shè)單位為責(zé)任單位。
（五）道路、人防工程、公共地下設(shè)施、公園、廣場(chǎng)、園林綠地，其管理養(yǎng)護(hù)單位為責(zé)任單位。
（六）鐵路、公路、輕軌、河湖及其界定的范圍，其管理單位為責(zé)任單位。
（七）其他空地，有使用人的，使用人為責(zé)任單位；沒(méi)有使用人的，縣（市）、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)為責(zé)任單位。
住宅房屋的室內(nèi)環(huán)境由住戶負(fù)責(zé)四害的防控與殺滅。
第六條責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人是除四害工作的第一責(zé)任人，主管愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人。
第七條除四害所需資金實(shí)行政府投入和責(zé)任單位出資相結(jié)合的原則，政府投入的除四害資金應(yīng)當(dāng)專款專用。
第八條責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定除四害工作管理制度。
責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)按照愛(ài)衛(wèi)會(huì)的規(guī)定開展和參加除四害活動(dòng)，采取科學(xué)、安全、有效的方法控制和降低四害密度，達(dá)到國(guó)家和省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第九條責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)采取改造環(huán)境、控制四害孳生等綜合性防治措施殺滅鼠、蚊、蠅、蟑螂。易招致或者孳生四害的場(chǎng)所，責(zé)任單位在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、貯存、運(yùn)輸、管理、養(yǎng)護(hù)及廢棄物處理中，應(yīng)當(dāng)有完善的防范殺滅措施，并嚴(yán)格控制四害的繁殖。
第十條責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)有防鼠滅鼠措施，可以采取堵鼠洞、設(shè)置地漏、箅蓋洞口、毒殺、粘捕等方法防鼠滅鼠。
鼠密度必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（一）單位辦公室、學(xué)校教室、賓館、旅店、招待所、餐飲單位、食品行業(yè)、集體宿舍、醫(yī)院病房、托兒所、居民住室、列車以及窗口單位和其它公共場(chǎng)所不得有鼠洞、鼠糞、鼠跡和鼠咬。
（二）特殊行業(yè)（糧食、生產(chǎn)資料、土產(chǎn)日雜、果品、舊物收購(gòu)、車站等）及各類倉(cāng)庫(kù)有鼠跡房間感觀檢查不得超過(guò)2％，粉跡法陽(yáng)性率不超過(guò)2％，鼠夾法捕獲率不得超過(guò)1％。
舊房拆遷改造時(shí)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在拆除舊房前進(jìn)行滅鼠投藥。
第十一條責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)做好清除積水、平整洼地等工作，控制和消除蚊蟲孳生條件，采取各種有效方法，消滅幼蟲和成蚊。
蚊密度必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（一）賓館、旅店、飯店、招待所、浴池、托兒所、醫(yī)院不得有蚊。
（二）集體宿舍每室蚊數(shù)不得超過(guò)2只。
（三）靜水湖內(nèi)蚊幼不得超過(guò)2只／1000毫升。
責(zé)任單位內(nèi)部不得有成蚊聚集。
第十二條責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)使用防蠅門窗，加強(qiáng)人畜糞便和廢棄物的管理，采取誘捕、拍打和噴灑藥物等方法防蠅滅蠅。
蠅密度必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（一）垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站集裝箱不得有蛆。
（二）垃圾場(chǎng)成蠅數(shù)量每視野不超過(guò)10只。
（三）旱廁有活三齡幼蟲不得超過(guò)2只／500毫升，水沖廁所室內(nèi)基本無(wú)蠅（每廁不超過(guò)2只）。
（四）生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)直接入口食品的場(chǎng)所不得有蒼蠅幼蟲孳生，不得有成蠅。
（五）機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公室、學(xué)校教室、商場(chǎng)、副食（食品超市）、窗口單位、室內(nèi)市場(chǎng)、醫(yī)院、旅店、托兒所、集體宿舍等場(chǎng)所，蒼蠅數(shù)不得超過(guò)2只／50平方米。
（六）釀造、豆制品、糧油、屠宰、毛骨、皮革、廢品收購(gòu)等單位每房間蠅數(shù)不得超過(guò)2只。
第十三條責(zé)任單位和住戶應(yīng)當(dāng)消除蟑螂棲息孳生條件，采取堵洞抹縫、修補(bǔ)門窗、網(wǎng)蓋洞口，放置毒餌、粘捕和噴灑藥物等方法防蟑滅蟑，清除卵鞘，殺滅蟑螂。
蟑螂密度必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（一）賓館、旅店、招待所、浴池、飯店、托兒所、醫(yī)院、工廠車間休息室、列車無(wú)蟑螂。
（二）工棚每房間蟑螂數(shù)不超過(guò)2只。
第十四條任何單位和個(gè)人不得使用劇毒、高毒除四害藥物。
第十五條違反本辦法規(guī)定，未采取有效除四害預(yù)防及控制措施的責(zé)任單位，由愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期不改的，對(duì)責(zé)任單位處以500元以上1000元以下罰款，對(duì)直接責(zé)任人和第一責(zé)任人處以20元以上100元以下的罰款。
第十六條違反本辦法第十條第二款第（一）項(xiàng)、第十一條第二款第（一）項(xiàng)、第十二條第二款第（一）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)以及第十三條第二款第（一）項(xiàng)規(guī)定的，由愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，并處以100元以上500元以下罰款；四害侵害嚴(yán)重的，處以2000元以上3000元以下罰款。
第十七條違反本辦法第十條第二款第（二）項(xiàng)、第十一條第二款第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)、第十二條第二款第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)、第（六）項(xiàng)以及第十三條第二款第（二）項(xiàng)規(guī)定的，由愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，對(duì)超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)三倍以下的，處以100元以上500元以下罰款；對(duì)超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)三倍以上的，處以1000元以上2000元以下罰款。
第十八條當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者行政訴訟。當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，做出處罰決定的機(jī)關(guān)可以申請(qǐng)人民法院依法強(qiáng)制執(zhí)行。
第十九條愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)構(gòu)的工作人員，濫用職權(quán)、玩忽職守，尚未構(gòu)成犯罪的，由有關(guān)部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十條本辦法自20xx年3月9日起施行。
酒店除四害管理制度篇四
為加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生工作的考核管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美的良好工作環(huán)境，確保衛(wèi)生工作全面達(dá)到創(chuàng)建要求，現(xiàn)結(jié)合本單位工作實(shí)際，經(jīng)愛(ài)衛(wèi)委小組研究決定，特制訂本制度。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施分工負(fù)責(zé)制。各科室負(fù)責(zé)人為本科室衛(wèi)生工作第一責(zé)任人，要把衛(wèi)生工作列入議事日程，擺上位置，扎實(shí)做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作。
二、堅(jiān)持長(zhǎng)效管理的原則，實(shí)施衛(wèi)生包干責(zé)任制。各科室衛(wèi)生包干區(qū)要專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保衛(wèi)生全面達(dá)示。
三、堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃，每月大整治，要清除衛(wèi)生死角，辦公場(chǎng)所衛(wèi)生要達(dá)到創(chuàng)建要求。
四、積極參與局（公司）組織的衛(wèi)生整治工作，嚴(yán)格考勤，確保人員落實(shí)到位。
五、積極配合局（公司）做好除四害工作，有專人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)亂倒垃圾，亂扔煙頭和雜物。大小便要及時(shí)沖洗，保持廁所衛(wèi)生整潔。
六、定期進(jìn)行滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂，消除“四害”，由辦公室派專人實(shí)施負(fù)責(zé)。
七、在城客戶服務(wù)部的衛(wèi)生工作由網(wǎng)建辦負(fù)責(zé)，并定期組織檢查考核。
八、扎實(shí)做好健教工作，定期組織輔導(dǎo)上課，每季一期健教專欄，內(nèi)容要廣泛全面，不斷更新，確保健教的實(shí)效性。
九、局（公司）每月組織一次檢查考核評(píng)比，并與當(dāng)月獎(jiǎng)金兌現(xiàn)掛鉤，同時(shí)將各科室考核得分作為年終綜合考評(píng)的重要依據(jù)之一，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到文明城市、文明機(jī)關(guān)要求。
酒店除四害管理制度篇五
新員工在上崗之前應(yīng)對(duì)酒店全面的了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，建立基本的服務(wù)意識(shí)，在工作中能為客人提供更好的服務(wù)。
培訓(xùn)期間需要打卡，不得漏打或者代打。
進(jìn)出酒店需要走員工通道，使用員工電梯，需要時(shí)使用員工洗手間，不準(zhǔn)使用賓客設(shè)施。不準(zhǔn)在任何一個(gè)非崗服務(wù)區(qū)域出現(xiàn)。
在培訓(xùn)室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，進(jìn)食、也不得大聲喧嘩，吵鬧。
服裝整潔，大方。
參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆錄。
在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)將進(jìn)行考核，考核通過(guò)者方可進(jìn)入工作崗位。
若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者，酒店將不給予錄用。
上下伴奏員工通道，并且自覺(jué)接受保安的檢查。
上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或者替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管。確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特出情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視礦工。
工作時(shí)間不能穿著制服外出購(gòu)物，不準(zhǔn)吃東西，喝酒，不準(zhǔn)聽收錄機(jī)，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)唱歌，大聲喧嘩或閑聊。
除指定人員外，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。
凡進(jìn)入酒店的單車和摩托車必須停放指定位置。
凡不是本市戶口箱的員工，要求辦理暫住證，費(fèi)用將從員工的工資中扣除。
員工證件丟失賠償規(guī)定。
1、每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴名牌、員工證。
2、部門主管及保安人員有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。
3、因此用時(shí)間長(zhǎng)而損壞的，可以到人力資源部免費(fèi)換領(lǐng)。
4、如有遺失被竊，應(yīng)立即向所在部門和人力資源部報(bào)告，并按規(guī)定補(bǔ)辦。證件補(bǔ)價(jià);ic卡50元，員工證10元，名牌20元，更衣室鑰匙10元，宿舍鑰匙10元。
員工餐廳就餐規(guī)定。
開餐時(shí)間為;。
用餐時(shí)需自備勺子好筷子。
員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人員工證，憑酒店發(fā)放的員工餐卡取飯菜，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕法飯菜，對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定強(qiáng)行就餐者，酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。員工就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)借，若有發(fā)現(xiàn)，書面警告一次。
外來(lái)人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過(guò)酒店批準(zhǔn)，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。
自覺(jué)保持員工餐廳的程序，領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì)，不可爭(zhēng)先恐后。
倒亂扔者給予書面警告一次。
愛(ài)護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)浪費(fèi)糧食的一次記書面警告一次。員工餐廳員工必須努力工作，不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。
外來(lái)的食品不準(zhǔn)帶入員工餐廳食用，員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用，否則罰款二十元至五十元。
要做到文明就餐，不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。
本守則自公布之日起生效。
1、自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。
2、何持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀，不得亂擺亂放。
3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。
4、愛(ài)物公物，損壞須照價(jià)賠償，并按情節(jié)給予行政處罰。
5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí)，做到安全用電、用火，不準(zhǔn)在宿舍你亂拉電線與插座，不準(zhǔn)使用高壓電器等，同事節(jié)約用水、用電、做到人走熄燈，斷電源，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍管理處或保安部報(bào)告。
6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)帶外來(lái)人員在宿舍住宿，外來(lái)人員必須到宿舍管理員做好登記，否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來(lái)人員本酒店員工宿舍，同事外來(lái)人員必須要晚上23：點(diǎn)之前離開宿舍。
7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門，注意提防盜竊，做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作。
8、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，在房?jī)?nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi)，將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯法律的，追究其刑事責(zé)任。
9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其它非法活動(dòng)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即交公安機(jī)關(guān)處理。
10、服從宿舍管理員及本宿舍舍長(zhǎng)的管理，不得私自換房、換床，不準(zhǔn)與管理員發(fā)生頂撞和爭(zhēng)執(zhí)。
11、每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧嘩，同事之間要注意團(tuán)體，不得以任何借口爭(zhēng)吵和打鬧。
12、員工遇到問(wèn)題和困難，可向人力資源部投訴，人力資源部盡量給予幫助。
13、有如下行為者將受到處罰;。
口頭警告。
1)隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或?qū)⑹趾?、鞋跡印到墻上的。
2)用力關(guān)門，產(chǎn)生較大的聲音，影響到其他同事的休息。
3)在房?jī)?nèi)堆積大量的臟衣物，不及時(shí)清洗，發(fā)出異味。
4)在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。
5)在宿舍內(nèi)大聲聊天的放較大音量的收錄機(jī)，影響到其他同事的作息。
6)私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀。
書面警告。
1)不服從宿舍管理員或本宿舍舍長(zhǎng)的安排，不做好值班衛(wèi)生工作。
2)拒絕管理，與宿舍管理員或本宿舍舍長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3)未經(jīng)許可，私自調(diào)換房或床位。
4)不經(jīng)宿舍管理員同意，帶外來(lái)人員在宿舍住宿。
最后口頭警告。
1)偷竊公私財(cái)物。
2)在宿舍內(nèi)聚眾賭博，打架等。
3)不按設(shè)備程序操作，嚴(yán)重?fù)p壞公共設(shè)施的。
4)受到嚴(yán)重書面警告好最后警告的員工將被取消住宿資格。
酒店除四害管理制度篇六
為了更好地搞好除“四害”工作，全面完成縣局安排的除“四害”工作任務(wù)，有效地滅殺“四害”、降低傳染病發(fā)病率，確保全校師生身體健康，提高全體師生文明水平和衛(wèi)生意識(shí)，加強(qiáng)管理，注重效果，杜絕不安全事故，特制訂紅山中學(xué)除“四害”管理制度指導(dǎo)我校除“四害”工作。
一、除“四害”工作由學(xué)校統(tǒng)一安排在校委會(huì)的直接安排下進(jìn)行。除“四害”工作主要由總務(wù)處負(fù)責(zé)進(jìn)行，雙休日由值班人員負(fù)責(zé)進(jìn)行，節(jié)假日由值班人員負(fù)責(zé)。
二、除“四害”工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)，關(guān)系師生人身安全的工作。要確定專人具體負(fù)責(zé)，各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密安排，不出任何漏洞和事故。
三、藥品采購(gòu)由總務(wù)處負(fù)責(zé)，胡會(huì)春負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃、校長(zhǎng)審批，購(gòu)買由胡會(huì)春負(fù)責(zé)，到衛(wèi)生局指定地點(diǎn)購(gòu)買，防疫站指定的專用藥品。
四、藥品保管，由總務(wù)處劉少鋒負(fù)責(zé)，確定干燥陰涼的庫(kù)房存放，每次用藥，藥品出庫(kù)嚴(yán)密手續(xù)，不少發(fā)、不多發(fā)，在庫(kù)房處不留多余藥品。
五、藥品配制由胡會(huì)春負(fù)責(zé)配制，嚴(yán)禁不懂藥口性能的人員隨意配藥。
六、藥品投放、噴撒由裴瑞龍、劉少鋒、蘇承勇負(fù)責(zé)，該回收的藥品要定時(shí)放、定時(shí)收回，嚴(yán)防藥品外流。
七、藥品投放點(diǎn)的確定由胡會(huì)春負(fù)責(zé)選定，重點(diǎn)投放的的地點(diǎn)為第一學(xué)生灶、第二學(xué)生灶、教工灶、醫(yī)療室、小賣部、師生廁所。
八、注意安全防護(hù)，要配齊器具、噴霧器、毒餌盒、小針管、口罩、手段，嚴(yán)防工作人員中毒和其他師生及家屬中毒，如發(fā)生中毒癥狀，如頭暈、惡心、嘔吐、四肢酸困等不良反映及時(shí)與醫(yī)療室醫(yī)生聯(lián)系，及時(shí)搶救用藥和立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，將中毒人員送縣人民醫(yī)院搶救治療。
酒店除四害管理制度篇七
第一條為有效地消滅老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂（以下簡(jiǎn)稱四害），控制疾病傳播，保障人民身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的決定》結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條除四害是全市人民的共同任務(wù)。凡在本市行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、學(xué)校、企事業(yè)單位（以下簡(jiǎn)稱單位）和個(gè)人均應(yīng)遵守本辦法。
第三條除四害工作在市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱市愛(ài)衛(wèi)會(huì)）領(lǐng)導(dǎo)下由市愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室主管。
各區(qū)（市）、縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)除四害工作的監(jiān)督管理。
市愛(ài)衛(wèi)會(huì)根據(jù)需要設(shè)立除四害管理監(jiān)督員，具體承擔(dān)除四害監(jiān)督管理任務(wù)。除四害監(jiān)督管理員由符合條件的衛(wèi)生專業(yè)人員擔(dān)任。
第四條除四害工作應(yīng)堅(jiān)持“條塊結(jié)合、以塊為主”，“誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則，實(shí)行專業(yè)隊(duì)伍管理與群眾管理相結(jié)合，采取改造環(huán)境、控制四害孳生地及直接殺滅四害等措施進(jìn)行綜合防治。
第五條開發(fā)除四害活動(dòng)所需藥物應(yīng)由市愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室認(rèn)可并由經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的單位進(jìn)行加工、分裝或經(jīng)營(yíng)，以保障人畜口安全和殺滅四害的效果。
第六條開發(fā)除四害活動(dòng)必須使用市愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室規(guī)定的藥物，并采取相應(yīng)的安全措施，嚴(yán)格控制使用劑量，禁止亂用、濫用。
第七條各單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公、教學(xué)、居住區(qū)等范圍內(nèi)的除四害工作和個(gè)體工商戶的除四害工作，由該單位和個(gè)體工商戶負(fù)責(zé)；公共地區(qū)的除四害工作，由各主管部門負(fù)責(zé)；多個(gè)單位共用或居民居住的樓群、院落的除四害工作，由當(dāng)?shù)貝?ài)衛(wèi)會(huì)協(xié)調(diào)安排落實(shí)。
各單位應(yīng)確定傳人負(fù)責(zé)除四害管理工作，建立健全除四害檔案。檔案必須做到連續(xù)、系統(tǒng)、專人管理。
第八條市和區(qū)（市）、縣可根據(jù)需要建立除四害消毒殺蟲服務(wù)組織，承擔(dān)本轄區(qū)內(nèi)除四害的研究、試驗(yàn)和接受單位或個(gè)人的委托從事消毒殺蟲服務(wù)工作。消毒殺蟲實(shí)行有償服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室和市物價(jià)局共同核定。
第九條除四害消毒殺蟲服務(wù)組織系公益性的社會(huì)福利事業(yè)機(jī)構(gòu)，由市或區(qū)（市）、縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室按機(jī)構(gòu)編制管理規(guī)定程序報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，開展除四害消毒殺蟲服務(wù)工作。
第十條各單位、個(gè)體工商戶和居民住戶都應(yīng)采取綜合防治措施消滅老鼠。食品、飲食、倉(cāng)庫(kù)等特殊行業(yè)應(yīng)完善防鼠、滅鼠措施。一切單位和場(chǎng)所都必須達(dá)到國(guó)家滅鼠先進(jìn)城市要求的標(biāo)準(zhǔn)，鼠密度用粉跡法測(cè)定不得超過(guò)百分之三，用鼠夾法測(cè)定不得超過(guò)百分之一，鼠征陽(yáng)性房間不得超過(guò)百分之三。
第十一條各單位、個(gè)體工商戶和居民住戶都應(yīng)采取綜合防治措施嚴(yán)格控制室內(nèi)外蒼蠅孳生。一切單位和場(chǎng)所都要達(dá)到國(guó)家滅蠅先進(jìn)城市要求的標(biāo)準(zhǔn)，食品飲食行業(yè)、單位餐廳、廚房、操作間、庫(kù)房、辦公室和學(xué)校教室、醫(yī)院病房，都應(yīng)達(dá)到無(wú)蠅。居民住室、職工和學(xué)生宿舍、普通工作間的有蠅房間不得超過(guò)百分之三，有蠅房間的蠅數(shù)不超過(guò)二只。生產(chǎn)、生活垃圾，應(yīng)日產(chǎn)日清，對(duì)垃圾箱（站、地、桶）、廁所及時(shí)清理，定期灑藥，不得有蛆蛹孳生。
第十二條各單位、個(gè)體工商戶和居民住戶都應(yīng)積極運(yùn)用各種方法殺滅蟑螂。一切單位和場(chǎng)所都必須達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城市要求的滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)。房間蟑螂侵害率不得超過(guò)百分之五。有蟑螂房間的成蟲數(shù)不超過(guò)五只，有蟑螂未孵化的卵莢的房間不超過(guò)百分之二，有卵莢房間查見(jiàn)的卵莢平均數(shù)不超過(guò)二個(gè)。
第十三條各單位、個(gè)體工商戶和居民住戶都應(yīng)采取綜合防治措施控制室內(nèi)外蚊蟲孳生。及時(shí)排除積水，對(duì)各類積水地（缸）、地下室、陰陽(yáng)溝、灌渠、河道等均應(yīng)采取防護(hù)、消毒殺蟲措施，不得孳生子。有蚊房間不超過(guò)百分之五。有蚊房間的蚊數(shù)不超過(guò)三只。
第十四條對(duì)符合下列條件的單位和個(gè)人，由各級(jí)愛(ài)衛(wèi)會(huì)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)：
（一）除四害成績(jī)顯著的；
（二）在除四害組織協(xié)調(diào)工作中作出突出成績(jī)的；
（三）在除四害科研工作中有重大貢獻(xiàn)的。
第十五條對(duì)違反本辦法超過(guò)除四害規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，由市和區(qū)（市）、縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)單位、個(gè)體工商戶處以一百元至一千元的罰款，對(duì)居民住戶處以十元至五十元的罰款，并責(zé)令限期改正。逾期不改正的，加倍處罰。
第十六條委托除四害消毒殺蟲服務(wù)組織除四害的單位、個(gè)體工商戶和居民住戶如被處罰款，由該除四害消毒殺蟲服務(wù)組織承擔(dān)。
第十七條現(xiàn)場(chǎng)處罰應(yīng)有除四害管理監(jiān)督員兩人以上參加，出示市愛(ài)衛(wèi)會(huì)簽發(fā)的執(zhí)法證件，并不使用市財(cái)政局統(tǒng)一印制的罰款收據(jù)。
第十八條當(dāng)事人對(duì)外罰決定不服的，可在接到處罰決定通知書之日起十五日內(nèi)，向上一級(jí)主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，也可直接向人民法院起訴。對(duì)復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定通知書之日起十五日內(nèi)人民法院起訴。逾期不申請(qǐng)復(fù)議或不起訴，又不履行處罰決定的，由做出處罰決定的市或區(qū)（市）、縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第十九條本辦法具體應(yīng)用中的問(wèn)題，由市愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
酒店除四害管理制度篇八
為做好每日工作布置和總結(jié),及時(shí)糾正工作中發(fā)生的錯(cuò)誤,促進(jìn)各部配合,加強(qiáng)檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會(huì)制度如下:。
每周經(jīng)理例會(huì)管理辦法。
目的：加強(qiáng)每周經(jīng)理例會(huì)，提高會(huì)議效率。
第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì)定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理助。
理、各部門主管級(jí)人員參加。
第二條.會(huì)議主要內(nèi)容為：
a.總經(jīng)理傳達(dá)集團(tuán)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會(huì)議的精神。
b.各部門主管匯報(bào)一周工作情況，以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
c.由總經(jīng)理對(duì)本周各部門的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作的要點(diǎn)，并進(jìn)行布置和安排。
d.其它需要解決的問(wèn)題。
第三條.例會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言各持己見(jiàn)，允許持有不同觀點(diǎn)和保留。
意見(jiàn)，但會(huì)上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第四條.嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決策未正式公布以前，不得。
私自泄漏會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。
第一條.部門例會(huì)每日上午8：00準(zhǔn)時(shí)召開。
第二條.例會(huì)每日1-2次。
第三條.部門領(lǐng)班及組長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)工作需要加開臨時(shí)性例會(huì)布置重點(diǎn)會(huì)員接待工作。
第四條.部門例會(huì)內(nèi)容及程序。
a.檢查考勤及在崗情況。
b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。
c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷售應(yīng)具備的技能知識(shí)情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉。
情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等。
d.總結(jié)前一日工作,提出問(wèn)題并糾正,提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
e.布置當(dāng)日工作。
(1)客情報(bào)告及分析。
(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整。
(3)注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。
f.朗誦企業(yè)理念。
第一條.考勤記錄。
1.各部門實(shí)行點(diǎn)名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)打考勤的人不得。
2.考勤表是財(cái)務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù)。
第二條.考勤類別。
1.遲到：凡超過(guò)上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5—30元。
2.早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，提前5—30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。
3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過(guò)30分鐘者，按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理。
(2)未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(3)輪班、調(diào)班不服從安排，強(qiáng)行自由休假者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(4)請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(5)不服從工作安排，調(diào)動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(6)不請(qǐng)假離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。
(7)曠工采取3倍罰款辦法。
4.事假。
員工因事請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。
準(zhǔn)假權(quán)限：
(1)員工在8:00—17:00之間請(qǐng)假以小時(shí)為單位計(jì)算工資(如：外出辦事、
回家等)。
(2)請(qǐng)假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。
(3)請(qǐng)假3天(含3天)以上由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批。
(4)管理人員請(qǐng)假需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、辦公用品管理辦法。
目的:為了保障公司工作的正常進(jìn)行，規(guī)范管理和控制辦公用品的采購(gòu)和使用，特制定辦公用品管理辦法如下：
第一條.辦公用品的范圍。
1.按期發(fā)放類：稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘?shù)取?BR> 2.按須計(jì)劃類：打印機(jī)碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺(tái)、印臺(tái)油、訂書器、電池、計(jì)算器、復(fù)寫紙、軟盤、支票夾等。
3.集中管理使用類：辦公設(shè)備耗材。
第二條.辦公用品的采購(gòu)。
根據(jù)各部門的申請(qǐng)，庫(kù)房結(jié)合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購(gòu)單，交主管會(huì)計(jì)審核，交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三條.辦公用品的發(fā)放。
1.員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。
2.每個(gè)部門每月發(fā)放1本原稿紙。
3.部門負(fù)責(zé)人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本。
4.膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費(fèi)。
5.辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用，按需領(lǐng)用。
四、員工配發(fā)個(gè)人物品管理規(guī)定。
第一條.公司根據(jù)員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.
第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。
第三條.凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號(hào)牌和《員工手冊(cè)》。
第四條.員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。
第五條.員工離職市時(shí)須填寫離職單，將所有個(gè)人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。
第六條.員工離職時(shí)必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫(kù)房。
第一條.員工必須在員工食堂就餐，嚴(yán)禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
第二條.食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違反1次罰款20元。
第三條.就餐要排隊(duì)打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴(yán)防浪費(fèi)。
第四條.員工就餐時(shí)，要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔臟物，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。
第五條.就餐員工要養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物的習(xí)慣，不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。
第六條.如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。
第一條.員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必須保持環(huán)境清潔。
第二條.員工實(shí)行輪流值日，對(duì)員工宿舍進(jìn)行日常清理。
第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。
第七條.宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。
第八條.男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將開除處理。
第十條.不得損壞宿舍內(nèi)備品，違者按價(jià)賠償。
第十一條.值日衛(wèi)生清理不干凈，將處20元罰款。
七、員工洗浴管理規(guī)定。
第一條.員工淋浴時(shí)間為每周三，在康樂(lè)部淋浴室進(jìn)行。
第二條.洗澡的具體時(shí)間根據(jù)營(yíng)業(yè)的時(shí)間詳細(xì)通知。
第三條.員工洗澡時(shí)自帶浴品。
第四條.員工洗浴結(jié)束后共同將浴室衛(wèi)生清理干凈。
八、關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定。
第一條.對(duì)講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場(chǎng)所使用.
第二條.對(duì)講機(jī)只允許在接待服務(wù)過(guò)程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò)使用.
第三條.使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須用耳機(jī),且音量要降到最低.
第四條.對(duì)講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.
第五條.在工作交接時(shí),必須將對(duì)講機(jī)、耳機(jī)上交庫(kù)房。
第六條.如因個(gè)人原因造成對(duì)講機(jī)破損或丟失，由使用人按價(jià)賠償。
酒店除四害管理制度篇九
第一條為消滅老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂（以下稱四害），防止疾病傳播和流行，保障城鄉(xiāng)人民身體健康，改善生活、工作環(huán)境，建設(shè)現(xiàn)代化文明城市，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本市城鎮(zhèn)范圍內(nèi)的除四害活動(dòng)。
本辦法所稱除四害，是指通過(guò)各種有效方法消除四害，使其密度降低到不足為害的程度。
第三條除四害是每個(gè)單位和公民的義務(wù)，是全市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
新聞、文化、教育、衛(wèi)生等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)采取多種形式進(jìn)行除四害的宣傳教育工作。
第四條除四害工作應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主、專群結(jié)合的方針，采取凈化環(huán)境、消除和控制四害孳生地及直接殺滅四害等綜合防治措施，做到人人動(dòng)手，消除四害。
第五條市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)是執(zhí)行本辦法的主管部門。市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室在市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本辦法的實(shí)施，其主要職責(zé)是：
（二）組織統(tǒng)一的除四害活動(dòng)；
（三）制定除四害規(guī)劃，督促、檢查年度目標(biāo)的落實(shí)，組織考核、評(píng)比、驗(yàn)收；
（四）進(jìn)行除四害工作的監(jiān)督檢查和管理。
第六條各區(qū)、縣人民政府和天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、天津港保稅區(qū)管理委員會(huì)、天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)確定的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)主管部門，負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)的除四害管理工作。
第七條各級(jí)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)除四害工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員和技術(shù)的培訓(xùn)以及除四害密度的監(jiān)測(cè)。
第八條各街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府及其所轄居民委員會(huì)、村民委員會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)的除四害工作。轄區(qū)內(nèi)的一切單位和個(gè)人均須服從其管理。
第九條各單位應(yīng)當(dāng)建立健全除四害規(guī)章制度，其上級(jí)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)本系統(tǒng)所屬單位除四害工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理。
第十條食品加工、飲食、糧食、水產(chǎn)、釀造、畜牧、生物制藥、旅游、環(huán)衛(wèi)、市政、房管、園林、電力、客運(yùn)交通、集貿(mào)市場(chǎng)、建筑工地、廢品收購(gòu)等易招致或孳生四害的行業(yè)和場(chǎng)所，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、貯存、運(yùn)輸、養(yǎng)護(hù)及廢棄物處理等過(guò)程中，應(yīng)有完善的防范、殺滅四害措施，嚴(yán)格控制四害的孳生和繁殖。
第十一條單位和住戶應(yīng)有防、滅鼠措施，并采取堵洞、毒殺、粘捕等方法消滅老鼠。
食品、飲食、水產(chǎn)加工、倉(cāng)貯等行業(yè)應(yīng)設(shè)置嚴(yán)密的防鼠設(shè)施，加強(qiáng)防范，將鼠密度指標(biāo)控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
第十二條單位和住戶應(yīng)妥善處理垃圾、糞便等一切易招蠅生蛆的孳生物，消滅成蠅，將蠅密度指標(biāo)控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
第十三條單位和住戶應(yīng)嚴(yán)格控制和整治管理范圍內(nèi)的蚊蟲孳生地，并運(yùn)用化學(xué)、物理、生物等滅蚊方法，消滅幼蟲和成蚊，將蚊密度指標(biāo)控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
第十四條單位和住戶發(fā)現(xiàn)蟑螂，應(yīng)及時(shí)用毒殺、粘捕和噴灑藥物等方法殺滅蟑螂。將蟑螂的密度指標(biāo)控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
第十五條在全市性的除四害活動(dòng)中，各單位所需除四害藥、械的品種和數(shù)量，向所在區(qū)（包括天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、天津港保稅區(qū)、天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，下同）、縣愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)主管部門申報(bào)，并由區(qū)、縣愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)主管部門統(tǒng)一匯總后，報(bào)市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室組織落實(shí)供應(yīng)。
單位和住戶在全市性的除四害活動(dòng)中，應(yīng)按照市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室規(guī)定的統(tǒng)一時(shí)間，積極行動(dòng)，科學(xué)用藥（械），實(shí)施有效殺滅。
第十六條市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室應(yīng)會(huì)同技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)本市范圍內(nèi)除四害專用藥、械進(jìn)行監(jiān)督管理，并由法定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
在本市范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、配制、銷售、使用偽劣的或國(guó)家禁用的除四害藥、械。
第十七條各區(qū)、縣及各街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)建立公益性除四害服務(wù)組織，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的除四害工作，并報(bào)市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室備案。
設(shè)立營(yíng)利性除四害服務(wù)組織或增加營(yíng)利性除四害服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門辦理工商登記，并報(bào)市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室備案。
第十八條除四害服務(wù)組織可向無(wú)力落實(shí)除四害措施的單位和住戶提供有償服務(wù)，并按照統(tǒng)一規(guī)定收取費(fèi)用。
第十九條市和區(qū)、縣愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室對(duì)在除四害工作中做出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十條違反本辦法第十一條、第十二條、第十三條、第十四條規(guī)定的，由市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室或委托各級(jí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)給予警告、責(zé)令限期改正；對(duì)逾期仍不改正者，視情節(jié)輕重，處以1000元以下罰款。
第二十一條違反本辦法第十六條第二款規(guī)定的，由市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室會(huì)同工商、技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)部門依法處理；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十二條除四害服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)保證工作質(zhì)量，凡未達(dá)到除四害效果的，應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的行政或民事責(zé)任。
第二十三條拒絕、阻礙除四害監(jiān)督管理人員依法執(zhí)行公務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十四條本市鄉(xiāng)人民政府及所轄村民委員會(huì)的除四害工作，可參照本辦法執(zhí)行。
第二十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。
酒店除四害管理制度篇十
1、員工必須按所在部門規(guī)定的班次按時(shí)上下班。工作班次由所在部門經(jīng)理決定，員工應(yīng)服從工作安排，不得擅自自行調(diào)班。如需要調(diào)班必須提前征得部門經(jīng)理同意后，方可調(diào)班;如未經(jīng)部門經(jīng)理同意私自調(diào)班，當(dāng)事人雙方均扣30分處理;如造成工作崗位無(wú)人，正班人員參照有關(guān)制度執(zhí)行處理。
2、員工上下班將實(shí)施簽到、點(diǎn)名制度，員工上下班時(shí)間以到達(dá)或離開工作崗位為準(zhǔn)。
3、員工下班后在工作區(qū)域不得逗留超過(guò)30分鐘，超過(guò)者又無(wú)正當(dāng)理由，扣30分。
4、員工遲到或早退30分鐘內(nèi)，作警告處理(扣10分、罰款20元);30分鐘至60分鐘者，部門扣30分，員工罰款30元;超過(guò)60分鐘者，部門扣40分，員工罰款50元。
5、員工上班后應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得串崗、脫崗(員工當(dāng)班期間進(jìn)餐時(shí)間超過(guò)30分鐘者，視為脫崗)。每串崗、脫崗一次，在30分鐘以內(nèi)作警告處理(扣10分);30分鐘至60分鐘，扣半天工資;超過(guò)60分鐘扣一天工資。
二、請(qǐng)假。
1、員工請(qǐng)假不論時(shí)間長(zhǎng)短，一律須提前出示請(qǐng)假條，按審批規(guī)定權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)后方有效，電話請(qǐng)假無(wú)效(除特殊情況如急病等，可電話或設(shè)法通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，但必須在一天內(nèi)補(bǔ)假條，并出具相關(guān)手續(xù)，否則，視為無(wú)效，按有關(guān)制度處理)。假滿應(yīng)及時(shí)銷假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得超假(未經(jīng)批準(zhǔn)超假者按曠工處理)。
2、員工請(qǐng)假的批準(zhǔn)權(quán)限和請(qǐng)病假的規(guī)程，應(yīng)按酒店請(qǐng)假制度辦理，否則視為無(wú)效。
3、員工請(qǐng)假如需續(xù)假，須經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。
4、員工所有請(qǐng)假單由各部門考勤員統(tǒng)計(jì)，并與每月25日連同考勤表、過(guò)失單一起送交總經(jīng)辦。如當(dāng)月有員工離職，需將其考勤表、請(qǐng)假單、過(guò)失單等及時(shí)送交呈總經(jīng)辦。
5、總經(jīng)辦按規(guī)定掌握和記錄所有員工假期。
三、曠工。
1、員工未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，私自離開工作崗位達(dá)半天者，作曠工半天處理(扣40分)，并扣一天基本工資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng);離崗達(dá)一天者，作曠工一天處理(扣60分)，并扣二天基本工資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。以此類推。
2、員工連續(xù)曠工兩天或當(dāng)月曠工累計(jì)達(dá)到3天者，一律以開除處理，當(dāng)月無(wú)工資，并扣還培訓(xùn)等有關(guān)的費(fèi)用。
四、考勤管理。
1、考勤工作由各部門經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)，一律實(shí)行簽到，由員工三天無(wú)薪試用后第四天到部門進(jìn)行簽到，開始考勤。由總經(jīng)辦進(jìn)行考核和檢查。如有特殊情況考勤者，須由本人書面報(bào)告、部門經(jīng)理簽認(rèn)可，否則扣30分處理。
2、對(duì)在考勤工作有弄虛作假，欺騙酒店行為的員工，總經(jīng)辦根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰(扣30分)。
3、對(duì)考勤制度管理不嚴(yán)、勞動(dòng)紀(jì)律松懈的部門(注：?jiǎn)T工遲到、早退、串崗、脫崗、曠工等違紀(jì)事件當(dāng)月累計(jì)次數(shù)不得達(dá)到所在部門總?cè)藬?shù)的考勤天數(shù)的10%)，由總經(jīng)辦考核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，扣罰部門經(jīng)理月基本工資的20%;對(duì)考勤制度三個(gè)月管理不善，無(wú)改進(jìn)的部門經(jīng)理，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理予以解聘。
五、儀容儀表。
酒店員工每日上班前對(duì)照以下各項(xiàng)檢查自己的儀容儀表，如有違反者，每條扣10分。
1、按工種崗位著裝，要求整齊統(tǒng)一，符合相關(guān)崗位要求。
2、制服要保持清潔、挺括、無(wú)褶皺、平整、線條輪廓清楚。工作服衣褲口袋不允許放雜物或塞得過(guò)滿。
3、員工不得著便裝進(jìn)入工作場(chǎng)所。
4、工牌要端正地掛在左前胸，工牌不許有破損和污跡，不準(zhǔn)佩帶他人的工牌。
5、穿規(guī)定的襪子、鞋、不準(zhǔn)赤腳穿鞋。(注：鞋為黑色，要干凈、光亮、無(wú)污跡、襪子(男士)深色。)。
6、服裝的紐扣要整齊，無(wú)脫落，在公眾場(chǎng)合，必須系好風(fēng)領(lǐng)扣。
7、服裝無(wú)破損、開線處。
8、穿西服必須系規(guī)定的領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)帶。襯衣、領(lǐng)口、袖口必須保持干凈、整潔、內(nèi)衣要勤換洗。
9、襯衣外不允許穿毛衣、毛背心等;內(nèi)衣的領(lǐng)口、袖口不得超出襯衣的領(lǐng)口、袖口。
10、不準(zhǔn)穿背心、短褲或不穿衣服進(jìn)入公眾場(chǎng)所。
11、不準(zhǔn)光腳或穿拖鞋進(jìn)入公共場(chǎng)所。
12、不準(zhǔn)敞懷、披衣、搭衣進(jìn)入公共場(chǎng)所。
13、女員工穿裙子一律穿規(guī)定的襪子(規(guī)定為高筒肉色襪子，且襪口不允許露出裙邊。)。
14、男性頭發(fā)要短(后不過(guò)領(lǐng)、側(cè)不過(guò)耳)。
15、男性不留鬢角，不蓄胡須。
16、女性短發(fā)不許過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)束起，劉海不能超過(guò)前額。
17、頭發(fā)要保持清潔、整齊、大方、不許佩帶艷麗的發(fā)夾或頭飾。
18、男女頭發(fā)都不許著色、染色、擦重味頭油、發(fā)型要美觀。
19、指甲修剪整齊，不露出指頭以外。
20、指甲內(nèi)無(wú)污垢。
21、不涂指甲油。
22、手上保持干凈。
23、工作時(shí)間不戴戒指、手環(huán)、手鐲、手鏈等。
24、工作時(shí)間不裝假睫毛。不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈等。
25、女員工上崗要化淡裝，工作時(shí)間不擦香水，不涂顏色怪異的口紅?；瘖y與工種、服務(wù)場(chǎng)所協(xié)調(diào)，不濃妝艷抹、無(wú)輕佻、妖艷和引起客人反感現(xiàn)象發(fā)生。
26、班前整理個(gè)人衛(wèi)生，做到整潔、干凈、無(wú)異味。
六、禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
同第五條儀容儀表一樣，如有違反每一條扣10分。
1、與客人談話必須站立，姿勢(shì)要正確，直腰挺胸，站姿優(yōu)美。(兩手自然下垂或在體前雙手交叉，兩腳呈“v”(女性)或與肩同寬(男性)，身體正直平穩(wěn)，不東倒西歪。)。
2、與客人談話時(shí)，兩眼平視或注視客人、不斜視客人或東張西望或死盯客人。
3、與客人談話時(shí)，要暫停工作，注意聽客人談話。
4、與客人談話時(shí)，表情要自然、要保持微笑，用清楚、簡(jiǎn)明的語(yǔ)句回答。
5、工作時(shí)間必須將普通話。
6、不得在客人背后做鬼臉、相互擠眉弄眼、議論客人或與客人開玩笑。
7、遞交或接到客人的物件應(yīng)雙手奉上。
8、工作時(shí)間不得大聲喧嘩或竊竊私語(yǔ)。
9、不翹腳、不搓泥垢、不抓頭癢、不修指甲、不照鏡子等。
10、不可因個(gè)人的情緒不佳而影響工作，要精神飽滿、自然大方、隨時(shí)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、行走時(shí)姿勢(shì)美觀，動(dòng)作文雅、面帶微笑，自然大方。
12、在公共場(chǎng)所不可跑動(dòng)，但可快步行走。
13、行走時(shí)兩眼平視，正對(duì)前方，身體保持垂直平穩(wěn)。
14、工作時(shí)間不得閑談、聊天、開玩笑，要思想集中，更不準(zhǔn)將粗話、臟話。
15、引導(dǎo)客人行進(jìn)時(shí)，主動(dòng)問(wèn)好，指示方向，走在客人右前方1.5——2步距離處，身體略為側(cè)向客人。
16、行進(jìn)中與客人交談，應(yīng)走在客人側(cè)面0.5步處，或基本與客人保持平衡，轉(zhuǎn)彎時(shí)用右手先向客人指示方向。
17、不隨地吐痰、亂扔煙頭或雜物，并制止別人亂扔，發(fā)現(xiàn)被亂扔的雜物等隨手拾起。
18、注意做到走路輕、說(shuō)話輕、操作輕。
19、當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面走過(guò)時(shí)問(wèn)候并點(diǎn)頭致意，并側(cè)身讓路或慢步隨后。
20、工作時(shí)間嚴(yán)禁看書、看報(bào)、吃東西、抽煙、辦私事等。
21、走指定的員工通道，禁止隨意進(jìn)出前廳。
22、工作時(shí)間不得接、打私人電話，不許在工作崗位接待自己的親友。
23、對(duì)客人提出的一切要求和意見(jiàn)，要迅速答復(fù)，如自己不能處理，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得自作主張。
24、在客人面前要避免說(shuō)“不”，要設(shè)法為客人提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。
25、工作時(shí)間不準(zhǔn)帶小孩和私人物品進(jìn)入工作崗位。
26、堅(jiān)持站立服務(wù)，敬語(yǔ)服務(wù)，微笑服務(wù)。
27、上班和出入公共場(chǎng)所前，忌諱吃大蒜、韭菜、蔥等有異味的食物。
28、在公共場(chǎng)所走路，不準(zhǔn)摟腰、搭背、牽手、抱肩，不要兩人并立聊天，要處處表現(xiàn)訓(xùn)練有素。
29、服務(wù)工作對(duì)客人禮貌，態(tài)度和諧，說(shuō)話親切，待客誠(chéng)懇、一視同仁。
30、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵，監(jiān)守“客人總是正確的”信條。
31、堅(jiān)持禮貌服務(wù)用語(yǔ)“十條”，在對(duì)客服務(wù)中應(yīng)有“歡迎聲”、“歡送聲”、“致謝聲”、“問(wèn)候聲”。
七、招工規(guī)程。
1、酒店各部門根據(jù)工作需要，由部門經(jīng)理擬訂招工計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)辦審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，由總經(jīng)辦(人事部)負(fù)責(zé)具體組織。
2、領(lǐng)班，及其以下人員的錄用，由部門經(jīng)理提出意見(jiàn)，總經(jīng)辦核定;部門副經(jīng)理以下的管理人員的錄用，由部門經(jīng)理及總經(jīng)辦考核推薦，總經(jīng)理決定。
3、錄用人員就職時(shí)，應(yīng)持以下證件到總經(jīng)辦(人事部)報(bào)到。
4、凡新錄用的員工到部門后，都必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)：(a)由人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)酒店功能、酒店簡(jiǎn)介、禮節(jié)禮貌、《員工手冊(cè)》及酒店管理制度;(b)由部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)崗位職責(zé)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、部門內(nèi)部制度等，才能上崗試用，試用期為1個(gè)月，試用期滿后，由部門及總經(jīng)辦對(duì)其進(jìn)行具體考核工作，如考核合格，由部門根據(jù)考核情況及工作表現(xiàn)定出星級(jí)工資，報(bào)總經(jīng)辦核定;如不合格，由總經(jīng)辦提出辭退處理意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。試用期內(nèi)，對(duì)員工的違紀(jì)行為均不實(shí)施記分處罰，未經(jīng)培訓(xùn)上崗或因培訓(xùn)不力而造成員工違反各項(xiàng)規(guī)章制度的，視情節(jié)輕重，對(duì)部門管理人員處以50——200元罰款。
5、員工在轉(zhuǎn)正后，如因工作等方面的原因，達(dá)不到所在部門經(jīng)理的要求，部門經(jīng)理有權(quán)提出辭退處理意見(jiàn)，但必須上報(bào)總經(jīng)辦審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。
八、能源節(jié)約。
各部門必須注意能源節(jié)約，樹立“節(jié)約為榮，浪費(fèi)可恥”的觀念。如有違反下列情況者：
1、超出規(guī)定時(shí)間30分鐘，公區(qū)照明燈未關(guān)，每人每次扣30分;。
2、客人離開，衛(wèi)生做完后照明燈、音響等電源設(shè)施未關(guān)者，每人每次扣30分;。
3、用完水后，水龍頭未關(guān)好者，扣30分;。
4、浪費(fèi)新鮮肉食、蔬菜及各種食品原料者，扣30分;。
5、用氣崗位者，做到用后即關(guān)、嚴(yán)禁空燒，如有違反者，扣40——60分;。
6、對(duì)無(wú)人在崗，水、電、氣設(shè)施空燒，或空用，一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人扣60分，并扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。
九、其他懲處條例。
對(duì)違反下列情況者，視情節(jié)輕重分別給予警告(扣10分)、嚴(yán)重警告(扣30分)，記過(guò)(扣40分)，記大過(guò)(扣60分)和留用查看、辭退、開除處理。
1、讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作崗位者，每次扣10分;。
2、不講文明禮貌，出言不遜、高聲叫喊者，每次扣10分;。
3、在工作崗位或辦公室內(nèi)吃東西者，每人每次扣10分;。
4、非因工作關(guān)系，員工著工裝、佩帶工號(hào)牌出酒店者，每人每次扣10分;。
5、員工非因工作需要，不得使用客用電梯，違者每人每次扣10分;。
6、對(duì)客人服務(wù)不及時(shí)，造成使用客用電梯，違者每人每次扣10分;。
7、對(duì)客人服務(wù)不及時(shí)，造成客人投訴者，每次扣30——60分;。
12、挪用酒店或客人物品者，扣60分，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分處理;。
14、各部門設(shè)備、庫(kù)房、吧臺(tái)物資管理不嚴(yán)，帳目不清，不按規(guī)定進(jìn)行清點(diǎn)、交接、發(fā)放，出現(xiàn)丟失，短缺現(xiàn)象，個(gè)人或共同照價(jià)賠償，并每人每次扣30——60分，情節(jié)嚴(yán)重者扣180分處理。
18、在酒店內(nèi)吵架，打架者，不問(wèn)理由，一律扣60分，嚴(yán)重者予以開除處理。
32、無(wú)病裝病或弄虛作假，欺騙上級(jí)者，扣60分，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分處理;。
33、違反安全規(guī)則者，每次扣60分，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分處理;。
34、拒絕酒店總經(jīng)理授權(quán)職能部門人員正常檢查者，扣180分處理;。
35、嚴(yán)守保密制度，不許向外界傳播或提供有關(guān)酒店資料，違反者，扣180分處理;。
38、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，違者每次扣60分，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分處理;。
39、故意破壞酒店設(shè)備、設(shè)施者，一經(jīng)查實(shí)，立即開除，情節(jié)嚴(yán)重者，扣180分處理;。
41、因工作失職，對(duì)火警未能及時(shí)報(bào)警以至釀成火災(zāi)，扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資，并追究法律責(zé)任。
42、聚眾賭博，予以開除，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理;。
43、在員工宿舍內(nèi)男女混居者，一經(jīng)查實(shí)，立即開除;。
44、在酒店內(nèi)不允許白吃、白喝、白住，違反者立即開除;。
45、貪污、盜竊、索賄、行賄者，一經(jīng)查實(shí)，予以開除，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理;。
46、組織及煽動(dòng)罷工、斗毆、聚眾鬧事者，予以開除，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理;。
48、總經(jīng)辦下達(dá)的政令，各部門須無(wú)條件遵守、執(zhí)行，如有違反者，參照上述各條例執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退、開除處理。
49、以每四期(一個(gè)月)質(zhì)檢通報(bào)為一小節(jié)，統(tǒng)計(jì)出各部門員工違反酒店規(guī)定扣分總額，凡每四期質(zhì)檢通報(bào)各部門扣分總額達(dá)到或超出200分，部門經(jīng)理罰款200元;凡每四期質(zhì)檢通報(bào)中部門扣分總額達(dá)到或超出400分，部門經(jīng)理罰款400元，以此類推。
十、獎(jiǎng)勵(lì)條例。
1、凡被評(píng)為優(yōu)秀員工者，在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者，將獲得200元的獎(jiǎng)勵(lì);。
2、對(duì)改革服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)200元;。
3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)并妥善處理，防止重大事故發(fā)生者，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元;。
4、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及賓客生命財(cái)產(chǎn)挺身而出者，獎(jiǎng)勵(lì)200—500元;。
6、嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者，獎(jiǎng)勵(lì)50元;。
8、拾金不昧者，每次獎(jiǎng)勵(lì)20—50元;。
10、凡舉報(bào)他人違反工作管理?xiàng)l例者，根據(jù)扣罰違紀(jì)者分?jǐn)?shù)的50%給予獎(jiǎng)分;。
11、為提高員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工的工作行為，增強(qiáng)員工對(duì)酒店的凝聚力，同時(shí)從酒店管理角度出發(fā)，與獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則，經(jīng)總經(jīng)辦研究決定：對(duì)員工在工作中因嚴(yán)重過(guò)失行為而被扣分處罰后，思想上如引起重視，在實(shí)際工作中表現(xiàn)突出，得到賓客或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，由部門提出上報(bào)總經(jīng)辦該員工的工作業(yè)績(jī)，經(jīng)考核，確定在工作中的表現(xiàn)有所好轉(zhuǎn)，在四周內(nèi)沒(méi)有再被扣分的員工，總經(jīng)辦給予10—50分獎(jiǎng)勵(lì)，沖抵所扣的分?jǐn)?shù)。
酒店除四害管理制度篇十一
1.各部門員工要努力學(xué)習(xí)消防知識(shí),會(huì)檢查排除消防隱患、會(huì)使用滅火器材和消防器材、會(huì)組織疏散逃生、會(huì)宣傳教育。
2.報(bào)警主機(jī)位于監(jiān)控室,由保安員24小時(shí)值班,如聽到報(bào)警鈴響,應(yīng)立即通知巡邏保安員迅速到報(bào)警樓層檢查。
3.如發(fā)生火災(zāi),監(jiān)控室值班員應(yīng)立即切斷事故樓層總電源,防止爆燃。情況嚴(yán)重緊急,應(yīng)邊指揮滅火,邊報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、打消防火警電話,報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確清楚地說(shuō)明酒店地點(diǎn)、報(bào)警人姓名與聯(lián)系電話,待消防隊(duì)把情況聽清楚后才可放下話筒,同時(shí)報(bào)警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場(chǎng)救火。
4.各部門員工得知酒店失火信息后,應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)參加撲救,就近使用滅火器或消防栓進(jìn)行滅火、疏散。有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)由領(lǐng)導(dǎo)指揮,如領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),由在場(chǎng)員工商量決定,采取正確滅火疏散措施果斷進(jìn)行滅火和疏散營(yíng)救工作。
5.如發(fā)生火災(zāi),知情不報(bào)或不堅(jiān)守崗位離開現(xiàn)場(chǎng),臨陣逃脫者按其情況嚴(yán)重程度給予行政處分并追究其責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的則由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
6.各部門每班要檢查一次部門消防設(shè)施,保安部每天要檢查地下消防泵房和屋面消防設(shè)備,保證設(shè)備完整、靈活好用。
酒店除四害管理制度篇十二
嚴(yán)格按照《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市除四害考核標(biāo)準(zhǔn)》和《**市**系統(tǒng)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中除四害要求，堅(jiān)持“條包塊管，條塊結(jié)合，以塊為主”的做法和“打早、打少、打小”的原則，廣泛、深入、持久的開展除四害工作。
一、建立除四害領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，并有分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，使除四害工作真正落到實(shí)處。
二、年初制訂除四害工作計(jì)劃，年末有總結(jié)。
三、建立除四害責(zé)任制，并落實(shí)責(zé)任人，明確任務(wù)和要求。做到責(zé)任區(qū)域有人管，除害工作有人做，滅害責(zé)任有人負(fù)。
四、搞好除四害知識(shí)的宣傳教育，做到“四害”危害人人知，除害工作人人管，提高干部職工的除害意識(shí)。
五、做好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃。清除衛(wèi)生死角和暴露垃圾，鏟除四害孳生場(chǎng)所。
六、除四害領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會(huì)議，研究除害對(duì)策，組織檢查、評(píng)比，獎(jiǎng)勤罰懶，并將除害工作列入年度目標(biāo)考核的內(nèi)容。
酒店除四害管理制度篇十三
組織指導(dǎo)材料、成品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作，編制相應(yīng)臺(tái)賬，并報(bào)送財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部。完成與貨物的進(jìn)出庫(kù)、存儲(chǔ)相關(guān)的`日常事務(wù)等工作，以達(dá)到庫(kù)存管理目標(biāo)。依據(jù)日常工作程序完成成品入庫(kù)、包裝、發(fā)貨、盤點(diǎn)等工作。
2．工作內(nèi)容。
1.根據(jù)公司的生產(chǎn)銷售能力，確定原材料及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量；
3.定期編制采購(gòu)物品的入貨臺(tái)賬、退貨臺(tái)賬及庫(kù)存臺(tái)賬，報(bào)送財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部；
4.定期編制產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存臺(tái)賬，送生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部；
5.管理進(jìn)出庫(kù)貨物，如：質(zhì)量檢驗(yàn)與核對(duì)、商品碼放等；
6.核對(duì)貨物的入庫(kù)憑證，清點(diǎn)入庫(kù)貨物，與送貨員辦理交接手續(xù)；
7.安排貨物的存放地點(diǎn)，登記保管賬和貨位編號(hào)；
8.按照銷售情況調(diào)整、控制庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)配貨；
9.填制、報(bào)送各種商品單據(jù)，定期盤點(diǎn)商品，上報(bào)盤點(diǎn)報(bào)告；
10.審查入庫(kù)手續(xù)完整性，清點(diǎn)實(shí)物入庫(kù)；
11.如發(fā)現(xiàn)入庫(kù)單上數(shù)量與實(shí)數(shù)不符合，應(yīng)及時(shí)書面通知；
12.按企業(yè)規(guī)定的會(huì)計(jì)原則(比如先進(jìn)先出，后進(jìn)先出等)及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨；
13.定期盤點(diǎn)做到賬實(shí)相符；
3．權(quán)力與義務(wù)。
1.采購(gòu)計(jì)劃單與實(shí)際驗(yàn)貨產(chǎn)品不相符，可以拒絕入庫(kù)，并出具相應(yīng)書面報(bào)告。
酒店除四害管理制度篇十四
1.酒店設(shè)有客用貴重物品保險(xiǎn)箱，為客人提供貴重物品存放保管的服務(wù)。
2.新開保險(xiǎn)箱時(shí)，客人應(yīng)填寫“貴重物品寄存單”一式兩聯(lián)，客人和酒店各壹聯(lián)?？腿藨{此單及保險(xiǎn)箱鑰匙存取物品。
3.建立保險(xiǎn)箱租用登記本，詳細(xì)記錄保險(xiǎn)箱租用情況，包括開啟時(shí)間、客人姓名、房間號(hào)碼、客人身份證號(hào)碼、保險(xiǎn)箱箱號(hào)、存放物品時(shí)間、取用物品時(shí)間、退還保險(xiǎn)箱時(shí)間、客人簽字等資料。
4.收銀員須妥善保管好寄存物品，每日檢查保險(xiǎn)箱登記情況，時(shí)常查看保險(xiǎn)箱的安全情況，做到防潮、防火、防盜。
5.收銀員須妥善保管好保險(xiǎn)箱鑰匙，特別是保險(xiǎn)箱母匙的'保管，做到母匙24小時(shí)不離身。每班做好交接記錄。對(duì)于子匙應(yīng)每日檢查是否與登記本一致。
6.開啟保險(xiǎn)箱時(shí)，必須由服務(wù)人員(及收銀員)操作。并持母匙不能讓客人自己持母匙開箱，以保證其他客人的財(cái)產(chǎn)安全。
7.開啟的標(biāo)準(zhǔn)程序是:接過(guò)客人的子匙及查看客人的寄存單無(wú)誤后，同客人一起進(jìn)入保險(xiǎn)箱存放處，由收銀員操作開啟保險(xiǎn)箱，將內(nèi)箱交給客人(注意不要將內(nèi)箱打開)，然后暫回避，待客人存取完物品以后，將內(nèi)箱接過(guò)，放入保險(xiǎn)箱內(nèi)鎖好。如果客人要繼續(xù)租用保險(xiǎn)箱則將子匙與寄存單反還客人。
8.收銀員不得私自開保險(xiǎn)箱存放私人物品。
9.如客人將鑰匙丟失，馬上通知主管，同時(shí)通知大堂副理與客人聯(lián)系。客人須付相應(yīng)的賠償。
10.如客人寄存物品有遺失現(xiàn)象，應(yīng)立即通知保安部及本部門主管，采取緊急措施。
11.以上規(guī)定，及時(shí)起實(shí)行。如有違反者，嚴(yán)肅處理，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
酒店除四害管理制度篇十五
酒店內(nèi)的干、濕垃圾全部歸協(xié)議承包人所有，不得自行處理或變賣。要求相關(guān)部門每日及時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行清理，不得過(guò)夜，并在處理干、濕垃圾時(shí)自行干、濕分離裝放，送至垃圾房?jī)?nèi)。
1、廢舊報(bào)紙、雜志、紙張?zhí)幚磙k法：可定期與不定期進(jìn)行處理。如處理此類廢舊物品較少時(shí)，可直接放置在辦公區(qū)垃圾箱內(nèi)，由客房部pa收送至垃圾房;如此類物品較多時(shí)，則由部門自行送至垃圾房。
2、廢油腳、老油處理辦法：每周三下午二點(diǎn)整由酒店各廚房將廢油腳與老油送至收貨部的收貨口處，垃圾承包人將即時(shí)前往回收。
3、廢瓶(包括酒瓶、酒瓶蓋、食品飲料聽、塑料瓶等，酒水供應(yīng)商回收的除外)、廢紙板箱、廢舊木板處理辦法：每日由各部門自行送至垃圾房?jī)?nèi)，不得留存。
4、其它廢品處理辦法：由部門每日送至垃圾房?jī)?nèi)，不得留存。
對(duì)自行處理及變賣者依據(jù)情況輕重，給予部門違歸所得的三倍罰款上繳財(cái)務(wù)部，并在全店內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
在垃圾處理過(guò)程中需要特殊協(xié)調(diào)處理的，可與總經(jīng)理辦公室聯(lián)絡(luò)，總經(jīng)理辦公室將對(duì)預(yù)處理事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，總經(jīng)理辦公室將保留對(duì)各部門垃圾處理的監(jiān)督檢查處罰權(quán)，望各部門給予配合。
酒店除四害管理制度篇十六
空調(diào)機(jī)房是大樓中央空調(diào)系統(tǒng)的中心，為加強(qiáng)管理，特制定以下制度：
1、機(jī)房的`全部設(shè)備，必須由值班制冷工操作，非值班人員禁止操作，無(wú)關(guān)人員須經(jīng)工程部辦公室書面許可方可進(jìn)入空調(diào)機(jī)房。
2、保持良好的室內(nèi)照明和通風(fēng)。
3、做好運(yùn)行記錄，每班至少巡查一次，巡查內(nèi)容包括：聽有無(wú)異常的聲音，看機(jī)組各處的壓力和溫度是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修理并上報(bào)。
4、每半年定期檢查一次，及時(shí)更換磨損的零件，作好記錄。
5、根據(jù)空調(diào)負(fù)荷的變化，調(diào)節(jié)機(jī)組，使其達(dá)到節(jié)能運(yùn)行的效果。
6、機(jī)房每周打掃一次，機(jī)組每月擦一次。
政策制定人審批人執(zhí)行日期
酒店除四害管理制度篇十七
按照酒店群眾性治安、消防組織的設(shè)置要求,在各部門和管區(qū)建立相應(yīng)的安全組織及兼職的治安員和基干義務(wù)消防隊(duì)員,形成安全保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)持'安全第一,預(yù)防為主'的工作方針,落實(shí)'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'的安全責(zé)任制,確保一方平安。
2、員工的安全管理。
(1)員工必須自覺(jué)遵守《員工手冊(cè)》中明確規(guī)定的安全管理制度,自覺(jué)接受酒店和部門組織的四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)宣傳教育及保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練。
(2)員工應(yīng)掌握各自使用的各類設(shè)備和用具的性能,在做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作的同時(shí),嚴(yán)格按照使用說(shuō)明正確操作,以保障自身和設(shè)備的安全。
(3)員工應(yīng)熟悉崗位環(huán)境、安全出口的方位和責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防、治安設(shè)備裝置及使用方法。
(4)員工應(yīng)熟悉《保安管理》中制定的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案'和'處理各類刑案和治安事件的工作流程',遇有突發(fā)事件,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,并按應(yīng)急預(yù)案和工作流程妥善處理。
3、康樂(lè)場(chǎng)所安全管理。
(1)康樂(lè)場(chǎng)所必須做到消防設(shè)備齊全有效,有兩個(gè)以上的出入通道,并保持暢通。
(2)嚴(yán)格按照治安主管部門發(fā)布的娛樂(lè)場(chǎng)所治安管理?xiàng)l例經(jīng)營(yíng),發(fā)生影響治安秩序的人和事,應(yīng)立即采取措施制止和隔離,并向保衛(wèi)部報(bào)告。
(3)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),應(yīng)做好安全檢查工作。
酒店除四害管理制度篇十八
3、行李房嚴(yán)禁吸煙，不得存放員工私人物品，非住店客人的行李一般不予寄存；
5、行李房應(yīng)張貼：“公安局規(guī)定：嚴(yán)禁寄放存放危險(xiǎn)物品和違禁物品?！保?BR> 9、客人領(lǐng)取行李必須一次取清，若有部分領(lǐng)取，部分寄存，則應(yīng)先領(lǐng)清，再重新辦理寄存手續(xù)。
1、餐廳的桌位應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，對(duì)正在用餐的客人，服務(wù)員要照看好客人攜帶的物品，并及時(shí)提醒客人保管好自己的物品，對(duì)掛在椅背上的衣物及時(shí)套上衣套，以防他人順手牽羊，偷盜財(cái)務(wù)。
2、認(rèn)真維護(hù)餐廳內(nèi)治安秩序的人和事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理。
3、客人用餐完畢應(yīng)注意客人使用的煙缸煙蒂是否熄滅，不能將火種卷入布件中。
4、就餐客人離席后，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)檢查餐桌周圍，發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，應(yīng)及時(shí)歸還客人或上交。
5、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，要認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，確保安全。
1、安全第一，以防為主。廚房?jī)?nèi)配備與廚房規(guī)模相適應(yīng)的消防滅火器材，從業(yè)人員必須了解使用方法和滅火安全知識(shí)。
2、廚房工作間間隙期間，應(yīng)有專人值班。
3、煤氣灶點(diǎn)火時(shí)要火等氣，下班時(shí)要關(guān)閉煤氣閥，熄滅火種。
4、開油鍋過(guò)程中，注意控制油溫，廚師不得離開工作灶臺(tái)，防止油鍋著火，確保安全。
5、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃、易爆和有毒的危險(xiǎn)物品，液化氣卡式爐和酒精備用的小氣瓶和固定酒精，應(yīng)有專人保管，指定在安全的地方存放，隨用隨領(lǐng)。
6、發(fā)現(xiàn)事故苗子或有異味、異聲，必需立即查明原因，切實(shí)消除隱患，防患于未然。
7、進(jìn)行日常清潔時(shí)，嚴(yán)防將水噴灑到電源插座，電器開關(guān)處，以防電線短路起火。脫排油煙機(jī)和排煙管道要定期清洗。
8、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束，要認(rèn)真檢查水、電、煤和蒸汽，關(guān)緊開關(guān)，關(guān)閉門窗。
1、財(cái)務(wù)室門窗應(yīng)裝置安全柵欄，門窗堅(jiān)固，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行布防，防止撬竊。
2、存放現(xiàn)金必須使用保險(xiǎn)箱，并專人保管，保險(xiǎn)箱的鑰匙與密碼同時(shí)使用，下班時(shí)撥亂密碼，鑰匙隨身攜帶。財(cái)務(wù)人員調(diào)離崗位密碼應(yīng)及時(shí)調(diào)換。
3、現(xiàn)金存放不得超出銀行核定限額。解款、提款必須二人同時(shí)，金額大時(shí)應(yīng)專車接送。
4、支票、票證和憑證的管理，堅(jiān)持檢驗(yàn)復(fù)核，支票和印章應(yīng)分開放置在保險(xiǎn)箱內(nèi)，嚴(yán)禁使用空白支票。
5、財(cái)務(wù)室配備適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑模瑖?yán)禁煙火，防止火災(zāi)。
1、倉(cāng)庫(kù)門、窗應(yīng)有可靠的防護(hù)裝置。房頂和地下管道層不得于其他的房間相通，防止火災(zāi)和小動(dòng)物侵害。
2、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)敷設(shè)的電線應(yīng)有鐵質(zhì)護(hù)套管。
3、嚴(yán)禁使用熒光照明，一般物品物料倉(cāng)庫(kù)使用白幟燈加防護(hù)罩，危險(xiǎn)品使用防爆燈，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)人時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源。
4、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，并配置適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑?。存放物品按防火要求堆放整齊。
5、倉(cāng)庫(kù)存放的各類物品應(yīng)建立帳冊(cè)，定期盤點(diǎn)，做到帳、卡、物相符。
6、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，門鑰匙專人保管，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
7、有危險(xiǎn)品的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干干燥、陰涼、通風(fēng)，并做好防曬、防潮、防高溫等各項(xiàng)措施。
8、各種易燃、易爆物品出入倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收和發(fā)放手續(xù)和嚴(yán)格控制存量。
1、前臺(tái)員工負(fù)責(zé)接待旅客住宿登記工作，每天24小時(shí)當(dāng)班服務(wù)；
2、所有中、外旅客必須憑有效身份證件如實(shí)填寫旅客住宿登記單，登記合格率100%；
3、對(duì)零散旅客實(shí)施登記時(shí)必須做到“三清，三核對(duì)”；
“三清”即：字跡清、登記項(xiàng)目清、證件檢驗(yàn)清。
“三核對(duì)”即：核對(duì)旅客本人和證件照片是否相符，核對(duì)登記年齡和證件的年齡是否相符，核對(duì)證件印章和使用年限是否有效。
4、旅行團(tuán)體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報(bào)；
6、旅客資料和公安機(jī)關(guān)下發(fā)的有關(guān)通緝協(xié)查對(duì)象應(yīng)及時(shí)輸入電腦準(zhǔn)確無(wú)誤，以便核查；
7、接待員在辦理住宿登記的同時(shí)，應(yīng)提醒旅客貴重錢財(cái)，證件要妥善保管；
8、按照公安部門規(guī)定：訪客須登記，訪客時(shí)間不超過(guò)23點(diǎn)。