總結(jié)的過程中，我們應(yīng)該注重事實的客觀性和準確性。總結(jié)要結(jié)合實際情況，給出具體的例子和分析。此次總結(jié)范文的收集是為了幫助大家更好地學(xué)習(xí)和運用總結(jié)的技巧。
微笑大使發(fā)言稿篇一
尊敬的各位評委、學(xué)長學(xué)姐，親愛的同學(xué)：
大家，晚上好！
我是來自xxxx團支部的xxx，今天將由我進行我們團支部此次“風(fēng)采大賽”ppt的解說。
書山雖有路，但路途絕不平坦；學(xué)海亦無涯，讓人迷惘，讓人愁悶，但我們是幸運的，我們的沿路上有我們最新來的伙伴，有能遇到困難時為我們伸出援助之手的摯友，這是為什么？因為我們來自xxxx團支部（情系化工，青春無悔；志在頂峰，奮進圓夢）。
一、二等獎人才，在才藝方面，我們有主持演講、和弦樂器的成員......因此，我團支部是一個德智體全面發(fā)展的團支部。
作為學(xué)生，以學(xué)習(xí)為重，我們力爭做到品學(xué)兼優(yōu)，為了提高同學(xué)們的英語水平，我們特地安排了早讀活動，在鳥語花香的公園里體味學(xué)習(xí)的樂趣。但是身體是革命的本錢，為此我們還有晨讀的活動，閑暇時間共同提高支部成員的`身體素質(zhì)。
對于初識象牙塔的我們，對未來充滿了期待，但卻總是迷惘，手足無措，就此我們向各位學(xué)長學(xué)姐們做了問卷調(diào)查，以探討如何適應(yīng)大學(xué)生活和如何學(xué)好我們所學(xué)專業(yè)等所面臨的問題。我們會努力適應(yīng)新的環(huán)境，為我們新的未來奮斗不懈的。
面對充滿坎坷的未來，我們需要一個積極的心態(tài)，所以我支部特地和明天約了一個小會。瞧，這邊是我們的主題班會“我和明天有一個約會”。約會明天，我們找到了為之奮斗不息的是什么，我們也找到了自己的燈塔。
我們團支部的每一位成員都是有愛心的?？?，那是立新小學(xué)的可愛的小朋友們的笑臉。他們渴望知識，渴望豐富多彩的生活。而我們的支教活動，將這些帶到了他們的身邊，最后他們用歪歪扭扭的字體為我們武工院60周年獻上了深深的祝福。愿他們都健健康康快樂的成長！
我們的展示已達尾聲，但我們xxxx團支部的前進之路才剛剛開始?；仡欉^去，我們曾擁有夢想；平視現(xiàn)在，我們正努力翱翔；展望未來，我們將再創(chuàng)輝煌。因為青春，我們充滿熱情；因為年少，我們無所畏懼，最后套用白巖松的一句話結(jié)束此次團支部風(fēng)采展，“我們知道這條路很長，但是我們將執(zhí)著前行”。
微笑大使發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我來自xxxxx分理處，我名叫xxx。很榮幸今天能站在這兒向大家談?wù)勔幌伦约旱囊恍└邢搿?BR> 我們所的軟轉(zhuǎn)工作是從xx月xx日開始，今天告一段落，歷時xx天。雖然只是短短的xx天，但我感覺與xx天前相比，好象有了很大變化，環(huán)境更加美了，內(nèi)部員工之間工作順了，關(guān)系更親近了，和客戶的關(guān)系更和諧了?？偟母杏X是，軟轉(zhuǎn)后，工作好象比以前好做多了，沒有那么沉悶了，開始能從工作中找到快樂的感覺。
這是我對軟轉(zhuǎn)工作的一個比較深的印象。所以，我覺得，快樂，在我們軟轉(zhuǎn)的精神財富之中，是我們軟轉(zhuǎn)的核心要求之一。而快樂，首先要從微笑開始。
我認為，微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德曾經(jīng)說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的`溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：
所以，在這里，我建議，通過這次軟轉(zhuǎn)培訓(xùn)，我們以后在農(nóng)行各的崗位的工作中，要微笑，要更多的微笑。給別人帶來快樂，升華自己的人生，拿到更多的績效和計價工資，在快樂敬業(yè)中富裕我們的生活。
以上是我的一些感想，與大家共享，我希望大家能夠快樂地工作，并能夠從中創(chuàng)造大大的財富！！
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇三
在人生的旅途中，難免會遇到大大小小的坎坷和坎坷。
受挫后，應(yīng)該如何面對？最好的方法之一就是給自己一個微笑。
微笑在身邊，失望和悲傷在身邊。如何面對一次又一次的失望和挫?。课倚阎?，因為我知道該做什么。用微笑代替一切，我覺得這是所有方法中最好的。我清楚地記得那次挫折，因為那次挫折讓我明白了如何度過自己的一生。那是期末考試。我對期末考試不屑一顧。因為我很自信，考試也一直考的很好。以至于他上次考試不及格。我受不了家里老師的壓力。我雙手托著下巴，靜靜地坐在窗前。冥想，為什么？為什么？上帝對我不公平。我抱怨自己和老師。自責自己浮躁，自滿，自負。那天晚上我睡不著。我來到陽臺上，躺在上面，看著天上的月亮和星星。多美的景色?。∶鎸@一切美好的事情，我又陷入了沉思。正是這種沉思改變了我的看法。我的眼淚從臉頰上滴下來，弄濕了我的衣服，讓我的眼睛充滿了淚水。我發(fā)現(xiàn)天堂對我不公平。他帶給我的一切都是那么美好，都是他令人失望的努力的結(jié)果。我相信這一切都將成為過去，還有很長的路要走，所以我需要自己去爭取。自己的命運掌握在自己手中。你為什么不忘記這一切，笑著接受呢？畢竟生活還要繼續(xù)，要讓自己快樂，要對生活充滿信心。
為什么不做呢？那天晚上我想了很多。第二天，我微笑著去面對生活…。
微笑大使發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:。
我們所的軟轉(zhuǎn)工作是從**月**日開始,今天告一段落,歷時**天。雖然只是短短的**天，但我感覺與**天前相比，好象有了很大變化，環(huán)境更加美了，內(nèi)部員工之間工作順了，關(guān)系更親近了，和客戶的關(guān)系更和諧了?？偟母杏X是，軟轉(zhuǎn)后，工作好象比以前好做多了，沒有那么沉悶了，開始能從工作中找到快樂的感覺。
這是我對軟轉(zhuǎn)工作的一個比較深的印象。所以，我覺得，快樂，在我們軟轉(zhuǎn)的精神財富之中，是我們軟轉(zhuǎn)的核心要求之一。而快樂，首先要從微笑開始。
我認為，微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當早晨8點的'鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：
所以，在這里，我建議，通過這次軟轉(zhuǎn)培訓(xùn)，我們以后在農(nóng)行各的崗位的工作中，要微笑，要更多的微笑。給別人帶來快樂，升華自己的人生，拿到更多的績效和計價工資，在快樂敬業(yè)中富裕我們的生活。
以上是我的一些感想，與大家共享，我希望大家能夠快樂地工作，并能夠從中創(chuàng)造大大的財富??！
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇五
大家好，我是五（4）班的陳xx。很榮幸當上微笑大使。
在介紹我之前，我想先給大家講一個故事。曾經(jīng)的一個圣誕前夜，一些乞丐聚在一起。他們做了一個花環(huán)，準備送給他們最想感謝的人。
大部分的乞丐都想送給那些給予他們幫助的人。例如富人、學(xué)校的`小女孩、小店里的老板們等。只有一個乞丐，他想把花環(huán)送給一個老太。大家都很奇怪。那個乞丐說：“因為她經(jīng)常給予我們微笑。她堅定了我們的信念?！?BR> 是的，微笑就是那樣有力量。在生活中，我也是個愛微笑的男孩。
在成功時，我會微笑來祝賀自己。在失敗時，我也會用微笑來鼓勵自己……。
我就是我，今天能夠當上微笑大使，多謝大家的支持。
微笑大使發(fā)言稿篇六
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好!
每當有人向我露出燦爛微笑時，我就會歡樂。因為我明白，他也把微笑送給自我，的確，在現(xiàn)實忙碌的生活中，我們何不留出一點微笑給自我呢。
把微笑留給自我，就會為自我擦傷洗痛。生命之旅我們必有這樣的分度，失敗與挫折，僅僅是一個記憶，只會使我們更成熟，帶著傷痕自我一點微笑，才是人生的又一份精彩。
一個人沒有一份好心境，物質(zhì)上再富有有只是一種“外強中干”。
把微笑送給自我，就會給自我一份從容。應(yīng)對爭奇斗艷的鮮花，我們會賞但不會陶醉，應(yīng)對襲來的風(fēng)雨，我們會應(yīng)對但不會逃避。無論是困難還是成功，遇到了困難就給自我一個微笑，我們不會逃避，會努力應(yīng)對尋求解決反案。這是一種美麗。
在生命之旅中我們需有這樣的風(fēng)度：失敗與挫折，可是知識記憶，只是一個名詞而已，不會增加生命的負重。餓歐姆需要學(xué)會過濾自我的心境，善于給自我的心境放假，不停的奔波，讓我們的笑聲帶有幾分苦澀。
給自我一個微笑，你就會領(lǐng)悟：痛苦一次，對歡樂的理解就會更具體一次;失敗一次，對成功的認識就會更深一次;受挫一次，對順利的感覺就更清楚一次;失誤一次，對認真的意義就會更明白一次。
給自我一個微笑，讓心境變的舒暢;給自我一個微笑，讓心胸變得開闊;給自我一個微笑，讓生活更完美。
常常送自我一個微笑，讓自我時時歡樂，你的一生必須是美麗歡樂的人生。
悲痛難過有什么用想的那么多，還不如好好休息，明天一切重新來過。我此刻覺得自信很重要，一切都不如給自我一個微笑來的實惠。
微笑大使發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
下午好！
今天，我們在這里舉行貴州高速公路開發(fā)總公司營運管理中心“微笑傳遞文明，滿意在貴州高速”微笑之星選拔大賽安順〃水城〃興義營運管理中心賽區(qū)復(fù)賽。首先我謹代表安順〃水城〃興義營運管理中心對各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示最衷心的感謝！對光臨現(xiàn)場的來賓表示最熱烈的歡迎！
我中心于20xx年4月13日啟動“微笑之星”活動，4月14日初賽。60名選手參加評選，經(jīng)過選拔、網(wǎng)上公開投票，有20名選手脫穎而出進入復(fù)賽。今天將在這里進行選拔，現(xiàn)場評選出10名選手進入決賽，并通過“微笑傳遞文明，滿意在貴州高速”微笑之星選拔大賽這個平臺，展示良好的高速公路窗口形象，營造和諧、優(yōu)質(zhì)、高效的高速公路企業(yè)環(huán)境。
“滿意在貴州高速”是我們的服務(wù)宗旨，“真誠、熱忱、快捷”是我們的服務(wù)理念，讓我們高舉發(fā)展、團結(jié)、奮斗的旗幟，開拓創(chuàng)新，扎實的工作，努力實現(xiàn)高速公路建設(shè)管理又好又快、更好更快的發(fā)展！為今年全國第九屆民運會在黔召開提供一個平安、祥和、暢通的交通環(huán)境。
最后我祝愿所有參賽選手以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，最崇高的品德素質(zhì)展現(xiàn)出我們高速公路的現(xiàn)代文明形象，展現(xiàn)出安順市的文化特色，賽出風(fēng)格，賽出水平，取得優(yōu)秀的成績，預(yù)?；顒尤〉脠A滿成功！
謝謝大家！
20xx年xx月xx日。
微笑大使發(fā)言稿篇八
在我的童年，有一個人深深的印在我的心里。她是她從未見過的姐姐。她慈祥的笑容和無微不至的幫助，在我無助的時候給了我很多關(guān)心！
我記得那是一個夏天的下午，天空陰沉沉的，下著陣雨。我一個人去圖書館還書。正當我往家走的時候，腳下一滑，重重地摔在地上，膝蓋被劃傷，雨水濺到腿上，眼淚不由自主地流了出來。路過的人只是用異樣的眼光看著我，卻沒有人來幫我，也沒有人來安慰我受傷的心。我，就在這時，一個騎自行車從我身后走來的妹子看到了這一幕，趕緊停下自行車，大步向我走來。她穿著白色連衣裙，留著長長的黑發(fā)，就像一個美麗善良的天使。
姐姐蹲在我面前，從口袋里拿出一個創(chuàng)可貼，輕輕貼在我的傷口上，親切的問：“小姐姐，你還疼嗎？”聽著這溫暖的話語，心里涌起一股熱流，我很感動。我擦了擦眼淚，答道：“我不疼，謝謝姐姐。”姐姐又把我抱起來，拍了拍我的衣服，對我說：“小姐姐，看你衣服都濕了?？旎丶覔Q衣服，小心著涼?！蔽腋吲d地點點頭，低頭一看，發(fā)現(xiàn)姐姐的漂亮衣服在幫我貼創(chuàng)可貼的時候被地上的泥弄臟了。白色的連衣裙上有幾個黑色的污漬，但在我看來，那些黑色的污漬是小黑花，襯托出姐姐高貴的心！
然而，畢竟弄臟的是姐姐的裙子。我心里很愧疚，不好意思對姐姐說：“姐姐，你的裙子，對不起！”姐姐低頭輕聲說：“小姐姐，沒關(guān)系?！鞭D(zhuǎn)眼間，她上了自行車，給了我一個燦爛的笑容，驅(qū)散了我所有的煩惱，就像點燃了我心中的一盞明燈，溫暖了我受傷的心?？粗妹没▓@的背影，我心想：妹妹真是個好人。如果每個人都能像她姐姐一樣，時刻給予一點愛去幫助有需要的人，那么這個世界就會變得更美好！
一瞬間，熟悉的旋律再次在我耳邊回蕩：“只要大家都付出一點愛，世界就會變得更美好……”伴隨著這段旋律，姐姐爽朗的笑容也在我腦海里出現(xiàn)了很久。正是這個微笑撫慰了我受傷的心靈；就是這個微笑溫暖了我的心，幫助了我無助。在這里，我還是要對有一顆比金子還珍貴的心的姐姐說一聲“謝謝”。
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微笑大使發(fā)言稿篇九
朋友們：
大家好！
微笑，永遠是我們生活中的陽光雨露，她能夠讓你魅力四射，閃現(xiàn)出美麗的光芒。要學(xué)會自己微笑，它可改變我們的命運和世界。記住一點：微笑不僅僅是為了別人，更是為了自己，面對生活，我們應(yīng)該微笑。
想想人生中總有那么多失敗、那么多挫折、那么多不愉快，這個時候請不要關(guān)閉我們的心靈，不要讓自己的心靈布滿陰云，請不要拋開生活中的一切美好的東西，敞開你的心扉，讓陽光走進來，讓歡樂走進來，到這時候就會明白，失敗、挫折、不愉快，會使你成熟，堅強、豁達，它是人生中最寶貴的財富。
給自己一個微笑。對自己說”這一切都會過去的，珍惜生活中的沒一分鐘，善待自己。
相信自己，對喜歡的事業(yè)是可以把它做到最好的。
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十
敬愛的老師，親愛的同學(xué)：
大家好！
活中，失敗是常有的，它是一個考驗，也是一個轉(zhuǎn)折點，這個轉(zhuǎn)折點好比是條岔道，這條岔道分出了兩條路，而這兩條路就需要我們?nèi)ミx擇它。如果你選擇灰心喪氣，這條路將通向徹底的失敗，我們應(yīng)當選擇另一條路——微笑應(yīng)對，它使我們吸取教訓(xùn)，走上奮起拼搏之路。
在人生的路途中，我們難免會遇到各種各樣的挫折。痛苦與坎坷、成功與失敗，幸福與悲痛在遭受到挫折之后，最好的一個辦法就是——微笑著應(yīng)對失敗。
微笑是甘露，滋潤人們干涸的心靈；
微笑是陽光，照亮心靈中每一個陰暗的角落；
微笑是春風(fēng)，吹醒心靈的每一方土地；
微笑是綠茶，蕩滌心靈的每一塊凈水。
當我們應(yīng)對失敗時，我們應(yīng)當以微笑應(yīng)對。說到那里，眼前的那一幕又像昨日發(fā)生的一樣，浮此刻我的眼前。就在上個學(xué)期的期中考試里，有一個突如其來的消息使我喘可是氣來，那就是期中考試——語文考砸了，作文跑題了。
我沉默地握著手里的試卷，目不轉(zhuǎn)睛地看著那慘不忍睹的成績，兩手顫抖，腿也在發(fā)軟。我悲痛透了，我從來都沒有拿過這樣低分的，令我意想不到的是——作文會在考試中跑題了，作文是我的強項，是教師經(jīng)常表揚我的地方。怎樣會。我的語文教師看見我這樣，就親切地安慰我說：“不要緊，爭取期末考試考一個好成績，不以物喜，不以己悲”
聽了他的一番話，我的心境漸漸平靜了，開始想通了，不再難過了。我理順好自我的情緒，用微笑應(yīng)對了這次失敗，并堅持每一天寫日記。跑題后，會出現(xiàn)一些陰影，每當我寫日記就會出現(xiàn)“跑題、跑題、跑題”并經(jīng)常哽住，寫不下去了。每當要應(yīng)對作文中的這些煩、亂，我都會忘記了這一切的煩惱，時常提醒自我：“百日陰雨總有一朝晴，生命像一面鏡子，你對它笑，它就對你笑”時常把我的微笑掛在嘴邊。還要每一天堅持不懈地寫日記。功夫不負有心人，經(jīng)過我的一番努力，我把作文中出現(xiàn)的煩、亂給克服了，我的作文也像以前一樣受到教師的表揚了。
不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香？應(yīng)對失敗，微笑也是十分重要的。沒有了微笑怎樣會有成功呢？生活中沒有了微笑，就好像鳥兒沒有了翅膀。所以，我們無論身處何種境地，都要用微笑應(yīng)對失敗，領(lǐng)悟青春的真諦：向往轟轟烈烈，即使受傷也要常掛微笑，無怨無悔。
我的演講完畢，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十一
解說：她，儀表端莊，禮儀規(guī)范；她，尊重客戶，態(tài)度熱情；她，用微笑和客戶溝通交流，用微笑讓客戶感受到她的真誠。她，就是甘肅移動白銀分公司景泰縣公司條山路營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員——談守燕。
同期聲：甘肅移動白銀分公司景泰縣公司營業(yè)員談守燕我是20xx年4月到移動公司上班的，每天都和不同的人打交道，對于我們服務(wù)行業(yè)來說，熱情和真誠是最主要的，我就是用微笑服務(wù)來拉近我和用戶之間的距離。
解說：熟悉談守燕的人都說她是一個性格溫柔，辦事細心的姑娘。在工作中，她兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)熱情周到。她始終面帶微笑，耐心地回答每一個移動用戶的詢問，并悉心幫助他們解決實際問題。她的飽滿的工作熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.一致好評。
同期聲：景泰縣公司條山路營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)談守燕工作一年多來，多次被評為“縣級優(yōu)質(zhì)服務(wù)能手”，20xx年6月被評為縣級微笑大使，8月又被評為市級微笑大使，她是我們這個營業(yè)廳的標兵。
同期聲：景泰縣公司條山路營業(yè)廳工作人員，我們工作中每天要迎來送往很多人，形形色色的，什么人都有，有的人脾氣暴躁，有的人不講道理，但無論怎樣的人，只要是談守燕接待的，都會滿意而歸，她的微笑服務(wù)會化解很多矛盾和誤會。
解說：微笑看似簡單，但要真正做好并不容易。談守燕工作時，總是能從最細微處入手，設(shè)身處地為每位用戶著想。她用微笑化解用戶的誤解，用微笑來傳遞心中的那份真誠。（情景再現(xiàn)）一天，快要下班的時候，談守燕和幾位同事在做收班工作，有一名客戶氣沖沖的來到營業(yè)廳，一把將手機拍到了柜臺上。
談守燕的微笑，讓怒氣沖沖的客戶平靜了下來。談守燕將客戶領(lǐng)到了詳單查詢區(qū)，經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)這位客戶這兩天所發(fā)生的費用全部都是短信費。
客戶：我就不發(fā)短信，咋會有短信費，一條還要2塊錢，這不是騙人嗎！
面對情緒激動的客戶，她并沒有退卻，而是微笑著耐心地傾聽了他的問題，微笑著幫她查詢問題的根源。
經(jīng)過半個多小時的解釋、查詢，終于跟客戶解釋清楚了電話欠費的原因，客戶的臉上露出了滿意的笑容，談守燕也如負釋重地松了一口氣，臉上仍然流露著親切的笑容。
客戶：這個小姑娘的服務(wù)態(tài)度太好了，移動公司的員工都這樣不急不躁，微笑服務(wù)，值得我們信賴，我一定讓我的朋友們都辦移動。
微笑是一盆清水，能夠讓客戶一眼看透真誠；微笑是一把鑰匙，能夠打開客戶的心靈之鎖；微笑是一種修養(yǎng)，擁有它，就能設(shè)計出業(yè)務(wù)營銷的精品佳作。談守燕就是這樣，她時時刻刻用實際行動在服務(wù)工作中詮釋著“微笑服務(wù)”的定義，用一言一行，在服務(wù)窗口播撒著移動通信行業(yè)的文明。
微笑大使發(fā)言稿篇十二
很榮幸我能獲得“微笑大使”這一殊榮，感謝一直以來給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和支持我的同事，感謝你們在工作中給我不斷的提示和幫助，感謝康樂部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的認可與肯定。
微笑對于我們每個人來說很簡單，它會使我們的心情變得輕松和愉快。雖然在我們的生活上、工作中會不斷的遇到一些不順心的事情，但只要我們保持一顆微笑而又良好的心態(tài)去面對，沒有解決不了的難題。我們做服務(wù)行業(yè)的更應(yīng)該微笑的面對每一位顧客，用我們最真誠的微笑去打動他們，讓顧客們感到我們對他們的尊重以及發(fā)自內(nèi)心的歡迎，這樣才能得到他們的肯定與認可。雖然我是一名實習(xí)生，但以微笑的態(tài)度對待每一個人讓我與同事們相處的很融洽。雖然僅相處了短短的2個月，但在康樂實習(xí)的日子真的很快樂。
肩負榮譽，我深感榮幸和欣慰，能獲得這一殊榮僅僅是我進步的起點，也將是我今后工作的鞭策和動力。我會倍加珍惜目前的工作，雖然只剩下一個月的時間就要重返校園，但在一個月的時間里我會更加努力工作，虛心向同事學(xué)習(xí)，爭取把本職工作做的更好，以微笑的態(tài)度對待每一位客人。最后祝愿康樂的明天會更好！雖然歷經(jīng)風(fēng)雨，但必會迎來彩虹！
微笑大使發(fā)言稿篇十三
親愛的老師、同學(xué)們：
大家好！
在網(wǎng)上看到這樣一則故事：在美國有根電線斷了電到一個小孩的臉，雖然沒有致命，可是把左邊的臉頰燒壞了，因而引起一場官司。在法院里，原告的辯護律師一改往日的犀利言辭，只是讓小孩轉(zhuǎn)向陪審團笑一笑，20分鐘后陪審團一致通過了原告兩萬元賠償金的請求。小孩只有右臉能笑，左臉因神經(jīng)燒壞，根本笑不出來。
在社會競爭日益激烈的今天，生活節(jié)奏的加快和人的期望值的提高以及心理動蕩、高度敏感，都會使每個人的心頭時常掠過焦慮、憂愁乃至恐懼。而時常保持一份愉快的心情，以和藹可親的形象給身邊的人帶來快樂，讓那些惆悵、憂郁、焦灼、苦惱的臉都變成歡笑幸福的臉，是多么的難能可貴啊。
心理學(xué)研究表明，微笑與形象之間有著一種微妙、奇特的關(guān)系。微笑作為一種面部表情，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，而且也反映著人的內(nèi)在精神狀態(tài)。一個面帶真誠微笑的人，往往會是一個奮發(fā)進取、樂觀向上的人，一個對工作、生活、親人、朋友充滿熱情的人。
微笑代表了友善，親切、禮貌和關(guān)懷，它不用花什么力氣，就能使人渾身舒暢如沐春風(fēng)，它不僅激勵自己，而且感染他人，讓我們的生活因此變得親切生動。美國著名的企業(yè)家、教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基曾說過這樣一句話：笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。
在生活中，微笑是可以創(chuàng)造奇跡的，只要擁有了微笑就擁有了快樂。
我的演講完畢，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家下午好！
我是來自酒店前廳部的xx，今天很高興能有機會和大家一起分享一下我對微笑服務(wù)的一些看法和心得。
微笑是我們服務(wù)行業(yè)最基本也是最重要的服務(wù)意識，它能夠創(chuàng)造一種和諧融洽的氛圍，讓客人倍感愉快和溫暖。也就是說當客人看到我們熱情的笑臉，就會在酒店住得開心，過得愉快。其實對客人微笑也是對我們自己微笑，對我們的工作微笑，因為我們微笑的時候自己也會變得開心，工作也就自然的順利了。
但是微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和客人在感情上的溝通，當我們向客人微笑時，我們要傳達的意思是“見到您很高興，樂意為您服務(wù)”，微笑體現(xiàn)了這種美好的心境。當然微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而是要體現(xiàn)到行動中真誠地為客人服務(wù)，了解客人的想法和要求，在感情上把客人當成是我們的朋友、親人，只有這樣才能給客人“賓至如歸”的感覺。
既然微笑這么重要，那我們不妨每天清晨都問一下自己：今天你微笑了嗎？！這樣帶來的不僅是一天的好心情，而且當顧客帶著煩惱進店，一看到我們的甜美的笑容，又怎會對我們惡語相向，多有不滿呢？我想我們得到的肯定是客人的滿意和認可。
前廳部是酒店的一線部門，而我們每一位前廳的員工就好比是酒店的名片，我們禮貌禮儀的好壞直接關(guān)系到老顧客對我們酒店持續(xù)的可信賴度，以及新顧客對我們整個酒店的第一印象，我們深知自己肩上所負的責任。在此我代表我們前廳部的每一位同事向在座的各位承諾：我們一定會盡心盡力做好微笑服務(wù)，讓每一位客人都能高興而來，滿意而歸。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十五
大家好，我是五（4）班的xxx。很榮幸當上微笑大使。
在介紹我之前，我想先給大家講一個故事：曾經(jīng)的一個圣誕前夜，一些乞丐聚在一起。他們做了一個花環(huán)，準備送給他們最想感謝的人。
大部分的乞丐都想送給那些給予他們幫助的人。例如富人、學(xué)校的小女孩、小店里的老板們等。只有一個乞丐，他想把花環(huán)送給一個老太。大家都很奇怪。那個乞丐說：“因為她經(jīng)常給予我們微笑。她堅定了我們的信念！”
我就是我，今天能夠當上微笑大使，多謝大家的支持。我今后會更加努力地……額，去微笑。謝謝！
微笑大使發(fā)言稿篇十六
從20xx年5月到20xx年的12月，歡樂的時光總是飛逝而去，不知不覺，兩年半的時間悄然離去…懷著一顆感恩的心，我想分享我在xx成長的點點滴滴。
“真誠服務(wù)每一天"是公司的服務(wù)理念，真誠服務(wù)來源于細節(jié)，為顧客提供其他商場所不能提供的人性化貼心服務(wù)就是xx的新舉措、新亮點！用心打好每一張人情牌，讓xx留駐在每位顧客的心田里！炎炎夏日，xx是一汪清泉，帶來一季的清涼；寒風(fēng)呼嘯，xx是一輪暖陽，燦爛整個冬季。
用愛擁抱每一天，用心打動每個人。真誠的微笑，不僅能帶來溫暖，更可以提升銷售。不管顧客有沒有購買意向，我們都可以抓住時機認真的把xx介紹給她，讓他們更多的了解xx，讓xx扎根在他們的腦海里。只要我們在付出，總會有收獲的時候。
其中姚姐是我感觸最深的一位顧客。最開始，她來的時候，我如平時一樣非常熱情的接待了她，當她說出開票的名稱時，我敏銳的意識到，這是推銷xx的絕好機會，因為在今天已經(jīng)接待了三位同一單位的顧客。姚姐的性格比較開朗，我話也比較多，在聊天的時候，她不經(jīng)意間透露出，在xx只是買很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商場購買。我想沒有任何一個人會放過這樣好的機會推廣自己的公司。于是，我詳細的給她介紹我們公司的儲值卡的使用及返利，并建議她說：“你看，你們每個人幾乎都是購買2500元左右的儲值卡，這樣分散買的話，就享受不了返點的優(yōu)惠，如果幾個人合伙一起買的話就很劃算了，1萬返1個點，3萬返2個點…刷卡的話，只扣減0。5%的手續(xù)費。而且，你看，我們商場經(jīng)常搞促銷活動，你們最喜歡的精品柜、化妝品等有時候幾倍積分，集中在一個商場消費的好處就是享受了雙重優(yōu)惠：即購儲值卡返點和會員卡返利，百貨增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常認真的`給她介紹，她想了一下，決定先買2506元儲值卡，我為她辦理了公司的會員卡，詳細介紹會員卡的使用及返點，重點強調(diào)，我們的儲值卡、會員卡全省通用，儲值卡返點及會員卡返利在全綿陽是最高的，這是我們的優(yōu)點，也是我們推廣的重要賣點。
我在會員卡的背面貼上一個返積分的日期，仔細的幫她把卡裝進公司的卡包里，雙手遞給她，并告訴她：“這幾天剛好是會員回饋日，購物滿額可以憑收銀小票換購超值禮品，非常劃算?！彼凉M意的夸我們的服務(wù)細心周到。
過了大概一個多小時，姚姐再次出現(xiàn)在總臺，加錢換購了一提卷紙、一桶洗衣液，在非常愉快的道別后，過了兩天，她和另外一位同事來到總臺，一下子購買了57500元儲值卡，她說：本來是打算在其他商場買的，可是那天只買了那么一點點卡，我卻那么熱情的接待了她，全面詳細的介紹更深深的打動了她，服務(wù)的每一個細節(jié)做得非常好，并且讓顧客真切的享受到了商場回饋的福利，那種發(fā)自內(nèi)心的真誠的微笑服務(wù)給她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回單位跟組里面的人商量了一下，決定他們組里的人都在我們這里購買。并介紹了與她同所下屬的另外一個單位的同事過來我們公司購買了32750元的儲值卡。
“愛出者愛返，福往者福來”，欲得先舍也是這樣的道理，站在顧客的立場上，為顧客謀取最大的利益，切切實實的讓顧客享受到她應(yīng)得的利益，為xx與顧客之間架設(shè)一座溫暖的橋梁，讓xx走進更多人的心里，這是我們每個xx人義不容辭的責任和義務(wù)。
一天中午大概1：40多分的時候，一位導(dǎo)購氣喘吁吁的到總臺購買4700多元儲值卡、開具發(fā)票，我發(fā)現(xiàn)她走路的神情有點痛苦，于是就關(guān)切的詢問她怎么了？她說為了跟這一單，她已經(jīng)忙碌了一中午，午飯還沒時間吃，腳上磨破了皮很痛，可是顧客又不愿意自己到總臺來買卡開發(fā)票，為了銷售，她只好忍著痛幫顧客跑腿。聽了以后，很心疼，為了銷售，我們的導(dǎo)購付出了太多太多，我們每一個人都應(yīng)該為她們做好后勤工作，向工作在最前沿的導(dǎo)購提供力所能及的幫助，同心協(xié)力的做好每一單銷售。此刻，剛好我們總臺有兩個人上班，午飯時間也不太忙，我趕緊讓她坐下休息，然后開好估計金單子幫她把錢交到收銀臺，同事做卡，我開發(fā)票，分工合作快速的辦理好這單業(yè)務(wù)，以便讓她可以早點完成這單銷售，早點進餐。
真誠服務(wù)不僅僅是對顧客，也是對我們每一位可親可敬的同事。愿我們的每一個真誠的微笑可以舒緩你們的辛苦！xx是一個大家庭，沒有任何一個人是孤軍奮戰(zhàn)，我們是工作在不同崗位相親相愛的家人，我們愿意為你們做得更多，因為我們的目標都只有一個，留住每一位顧客，做好每一單銷售，一切為銷售服務(wù)，讓xx更大、更強！
微笑大使發(fā)言稿篇十七
也許你的翅膀還沒有摘下它們稚氣的羽毛，它們的翅膀還沒有長滿；可能你的精力沒有儲存到極致，有點不知所措；可能你的狀態(tài)還沒有調(diào)整到好的狀態(tài)，害怕穿透全身。請學(xué)會微笑，讓它帶你度過難關(guān)，用微笑詮釋精彩人生！
縱觀歷史，有多少人微笑著解讀人生的真諦，書寫人生的美好篇章。
回過頭來，她看到大唐江山在茫茫古道上漸行漸遠。她清晰地聽到家鄉(xiāng)燕子的低語和親人的親切哭喊。但她總是面帶微笑，去長城播下和平的種子。她的光輝消失在到處的黃沙中，她的美麗在永恒的清涼中悄然老去。她不追求“紅塵中騎妾而笑”，也不在乎“若然轉(zhuǎn)過頭來笑，有百施法”。漫天飛舞的沙子仿佛在哭泣，樹枝上的蒼鷹仿佛在哭泣。她總是面帶微笑，表現(xiàn)出生命的力量。
赤壁的火光殲滅了他的百萬大軍，但他并沒有頹廢。他只有一個淡然的微笑。跑華容道，他還問了公劉備。夷陵之戰(zhàn)也是失敗的，但是我氣得承受不起。為什么？比起曹操，他缺少一件事——微笑。能不能笑對人生，在人生的盡頭會有很大的不同。
朋友們，讓微笑展示我們的個性，讓微笑展示我們的力量！當別人受挫時，給一個鼓勵的'微笑；別人難過的時候給一個安慰的微笑；當別人失敗時，給他們一個自信的微笑。嘴角雖然輕輕揚起，卻可能帶來意想不到的美。
微笑，你就能體會到“落紅不是無情，化作春泥護花”的深意；帶著微笑，可以享受“受辱，庭前觀花，無心留宿，與天之外的云放松”的閑暇；微笑，就能擁有“面朝大海，春暖花開”的人生。
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微笑大使發(fā)言稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。能夠說，微笑，是一種職責，是一種理念，更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我切實體味到微笑服務(wù)的魅力！
找找。當天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達她的歉意。
透過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往能夠使近在咫尺的人，遠隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛、真誠的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)，就能夠融化這心靈的“堅冰”，清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，一向始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅持與時俱進地改善服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化銀行服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情服務(wù)，用我們的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。在服務(wù)中，我們注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們明白，禮貌服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。
記得著名作家冰心老人有一句名言:“有了愛，就有了一切?！笔前?，因為對金融事業(yè)的熱愛，我們?nèi)蝿谌卧梗M心盡責，并把這分職責感化作天長日久的奉獻。因為對客戶的關(guān)愛，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細致的服務(wù)！朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們在服務(wù)中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空！
我的演講完畢，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇一
尊敬的各位評委、學(xué)長學(xué)姐，親愛的同學(xué)：
大家，晚上好！
我是來自xxxx團支部的xxx，今天將由我進行我們團支部此次“風(fēng)采大賽”ppt的解說。
書山雖有路，但路途絕不平坦；學(xué)海亦無涯，讓人迷惘，讓人愁悶，但我們是幸運的，我們的沿路上有我們最新來的伙伴，有能遇到困難時為我們伸出援助之手的摯友，這是為什么？因為我們來自xxxx團支部（情系化工，青春無悔；志在頂峰，奮進圓夢）。
一、二等獎人才，在才藝方面，我們有主持演講、和弦樂器的成員......因此，我團支部是一個德智體全面發(fā)展的團支部。
作為學(xué)生，以學(xué)習(xí)為重，我們力爭做到品學(xué)兼優(yōu)，為了提高同學(xué)們的英語水平，我們特地安排了早讀活動，在鳥語花香的公園里體味學(xué)習(xí)的樂趣。但是身體是革命的本錢，為此我們還有晨讀的活動，閑暇時間共同提高支部成員的`身體素質(zhì)。
對于初識象牙塔的我們，對未來充滿了期待，但卻總是迷惘，手足無措，就此我們向各位學(xué)長學(xué)姐們做了問卷調(diào)查，以探討如何適應(yīng)大學(xué)生活和如何學(xué)好我們所學(xué)專業(yè)等所面臨的問題。我們會努力適應(yīng)新的環(huán)境，為我們新的未來奮斗不懈的。
面對充滿坎坷的未來，我們需要一個積極的心態(tài)，所以我支部特地和明天約了一個小會。瞧，這邊是我們的主題班會“我和明天有一個約會”。約會明天，我們找到了為之奮斗不息的是什么，我們也找到了自己的燈塔。
我們團支部的每一位成員都是有愛心的?？?，那是立新小學(xué)的可愛的小朋友們的笑臉。他們渴望知識，渴望豐富多彩的生活。而我們的支教活動，將這些帶到了他們的身邊，最后他們用歪歪扭扭的字體為我們武工院60周年獻上了深深的祝福。愿他們都健健康康快樂的成長！
我們的展示已達尾聲，但我們xxxx團支部的前進之路才剛剛開始?；仡欉^去，我們曾擁有夢想；平視現(xiàn)在，我們正努力翱翔；展望未來，我們將再創(chuàng)輝煌。因為青春，我們充滿熱情；因為年少，我們無所畏懼，最后套用白巖松的一句話結(jié)束此次團支部風(fēng)采展，“我們知道這條路很長，但是我們將執(zhí)著前行”。
微笑大使發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我來自xxxxx分理處，我名叫xxx。很榮幸今天能站在這兒向大家談?wù)勔幌伦约旱囊恍└邢搿?BR> 我們所的軟轉(zhuǎn)工作是從xx月xx日開始，今天告一段落，歷時xx天。雖然只是短短的xx天，但我感覺與xx天前相比，好象有了很大變化，環(huán)境更加美了，內(nèi)部員工之間工作順了，關(guān)系更親近了，和客戶的關(guān)系更和諧了?？偟母杏X是，軟轉(zhuǎn)后，工作好象比以前好做多了，沒有那么沉悶了，開始能從工作中找到快樂的感覺。
這是我對軟轉(zhuǎn)工作的一個比較深的印象。所以，我覺得，快樂，在我們軟轉(zhuǎn)的精神財富之中，是我們軟轉(zhuǎn)的核心要求之一。而快樂，首先要從微笑開始。
我認為，微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德曾經(jīng)說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的`溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：
所以，在這里，我建議，通過這次軟轉(zhuǎn)培訓(xùn)，我們以后在農(nóng)行各的崗位的工作中，要微笑，要更多的微笑。給別人帶來快樂，升華自己的人生，拿到更多的績效和計價工資，在快樂敬業(yè)中富裕我們的生活。
以上是我的一些感想，與大家共享，我希望大家能夠快樂地工作，并能夠從中創(chuàng)造大大的財富！！
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇三
在人生的旅途中，難免會遇到大大小小的坎坷和坎坷。
受挫后，應(yīng)該如何面對？最好的方法之一就是給自己一個微笑。
微笑在身邊，失望和悲傷在身邊。如何面對一次又一次的失望和挫?。课倚阎?，因為我知道該做什么。用微笑代替一切，我覺得這是所有方法中最好的。我清楚地記得那次挫折，因為那次挫折讓我明白了如何度過自己的一生。那是期末考試。我對期末考試不屑一顧。因為我很自信，考試也一直考的很好。以至于他上次考試不及格。我受不了家里老師的壓力。我雙手托著下巴，靜靜地坐在窗前。冥想，為什么？為什么？上帝對我不公平。我抱怨自己和老師。自責自己浮躁，自滿，自負。那天晚上我睡不著。我來到陽臺上，躺在上面，看著天上的月亮和星星。多美的景色?。∶鎸@一切美好的事情，我又陷入了沉思。正是這種沉思改變了我的看法。我的眼淚從臉頰上滴下來，弄濕了我的衣服，讓我的眼睛充滿了淚水。我發(fā)現(xiàn)天堂對我不公平。他帶給我的一切都是那么美好，都是他令人失望的努力的結(jié)果。我相信這一切都將成為過去，還有很長的路要走，所以我需要自己去爭取。自己的命運掌握在自己手中。你為什么不忘記這一切，笑著接受呢？畢竟生活還要繼續(xù)，要讓自己快樂，要對生活充滿信心。
為什么不做呢？那天晚上我想了很多。第二天，我微笑著去面對生活…。
微笑大使發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:。
我們所的軟轉(zhuǎn)工作是從**月**日開始,今天告一段落,歷時**天。雖然只是短短的**天，但我感覺與**天前相比，好象有了很大變化，環(huán)境更加美了，內(nèi)部員工之間工作順了，關(guān)系更親近了，和客戶的關(guān)系更和諧了?？偟母杏X是，軟轉(zhuǎn)后，工作好象比以前好做多了，沒有那么沉悶了，開始能從工作中找到快樂的感覺。
這是我對軟轉(zhuǎn)工作的一個比較深的印象。所以，我覺得，快樂，在我們軟轉(zhuǎn)的精神財富之中，是我們軟轉(zhuǎn)的核心要求之一。而快樂，首先要從微笑開始。
我認為，微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說過：當你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當早晨8點的'鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：
所以，在這里，我建議，通過這次軟轉(zhuǎn)培訓(xùn)，我們以后在農(nóng)行各的崗位的工作中，要微笑，要更多的微笑。給別人帶來快樂，升華自己的人生，拿到更多的績效和計價工資，在快樂敬業(yè)中富裕我們的生活。
以上是我的一些感想，與大家共享，我希望大家能夠快樂地工作，并能夠從中創(chuàng)造大大的財富??！
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇五
大家好，我是五（4）班的陳xx。很榮幸當上微笑大使。
在介紹我之前，我想先給大家講一個故事。曾經(jīng)的一個圣誕前夜，一些乞丐聚在一起。他們做了一個花環(huán)，準備送給他們最想感謝的人。
大部分的乞丐都想送給那些給予他們幫助的人。例如富人、學(xué)校的`小女孩、小店里的老板們等。只有一個乞丐，他想把花環(huán)送給一個老太。大家都很奇怪。那個乞丐說：“因為她經(jīng)常給予我們微笑。她堅定了我們的信念?！?BR> 是的，微笑就是那樣有力量。在生活中，我也是個愛微笑的男孩。
在成功時，我會微笑來祝賀自己。在失敗時，我也會用微笑來鼓勵自己……。
我就是我，今天能夠當上微笑大使，多謝大家的支持。
微笑大使發(fā)言稿篇六
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好!
每當有人向我露出燦爛微笑時，我就會歡樂。因為我明白，他也把微笑送給自我，的確，在現(xiàn)實忙碌的生活中，我們何不留出一點微笑給自我呢。
把微笑留給自我，就會為自我擦傷洗痛。生命之旅我們必有這樣的分度，失敗與挫折，僅僅是一個記憶，只會使我們更成熟，帶著傷痕自我一點微笑，才是人生的又一份精彩。
一個人沒有一份好心境，物質(zhì)上再富有有只是一種“外強中干”。
把微笑送給自我，就會給自我一份從容。應(yīng)對爭奇斗艷的鮮花，我們會賞但不會陶醉，應(yīng)對襲來的風(fēng)雨，我們會應(yīng)對但不會逃避。無論是困難還是成功，遇到了困難就給自我一個微笑，我們不會逃避，會努力應(yīng)對尋求解決反案。這是一種美麗。
在生命之旅中我們需有這樣的風(fēng)度：失敗與挫折，可是知識記憶，只是一個名詞而已，不會增加生命的負重。餓歐姆需要學(xué)會過濾自我的心境，善于給自我的心境放假，不停的奔波，讓我們的笑聲帶有幾分苦澀。
給自我一個微笑，你就會領(lǐng)悟：痛苦一次，對歡樂的理解就會更具體一次;失敗一次，對成功的認識就會更深一次;受挫一次，對順利的感覺就更清楚一次;失誤一次，對認真的意義就會更明白一次。
給自我一個微笑，讓心境變的舒暢;給自我一個微笑，讓心胸變得開闊;給自我一個微笑，讓生活更完美。
常常送自我一個微笑，讓自我時時歡樂，你的一生必須是美麗歡樂的人生。
悲痛難過有什么用想的那么多，還不如好好休息，明天一切重新來過。我此刻覺得自信很重要，一切都不如給自我一個微笑來的實惠。
微笑大使發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
下午好！
今天，我們在這里舉行貴州高速公路開發(fā)總公司營運管理中心“微笑傳遞文明，滿意在貴州高速”微笑之星選拔大賽安順〃水城〃興義營運管理中心賽區(qū)復(fù)賽。首先我謹代表安順〃水城〃興義營運管理中心對各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示最衷心的感謝！對光臨現(xiàn)場的來賓表示最熱烈的歡迎！
我中心于20xx年4月13日啟動“微笑之星”活動，4月14日初賽。60名選手參加評選，經(jīng)過選拔、網(wǎng)上公開投票，有20名選手脫穎而出進入復(fù)賽。今天將在這里進行選拔，現(xiàn)場評選出10名選手進入決賽，并通過“微笑傳遞文明，滿意在貴州高速”微笑之星選拔大賽這個平臺，展示良好的高速公路窗口形象，營造和諧、優(yōu)質(zhì)、高效的高速公路企業(yè)環(huán)境。
“滿意在貴州高速”是我們的服務(wù)宗旨，“真誠、熱忱、快捷”是我們的服務(wù)理念，讓我們高舉發(fā)展、團結(jié)、奮斗的旗幟，開拓創(chuàng)新，扎實的工作，努力實現(xiàn)高速公路建設(shè)管理又好又快、更好更快的發(fā)展！為今年全國第九屆民運會在黔召開提供一個平安、祥和、暢通的交通環(huán)境。
最后我祝愿所有參賽選手以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，最崇高的品德素質(zhì)展現(xiàn)出我們高速公路的現(xiàn)代文明形象，展現(xiàn)出安順市的文化特色，賽出風(fēng)格，賽出水平，取得優(yōu)秀的成績，預(yù)?；顒尤〉脠A滿成功！
謝謝大家！
20xx年xx月xx日。
微笑大使發(fā)言稿篇八
在我的童年，有一個人深深的印在我的心里。她是她從未見過的姐姐。她慈祥的笑容和無微不至的幫助，在我無助的時候給了我很多關(guān)心！
我記得那是一個夏天的下午，天空陰沉沉的，下著陣雨。我一個人去圖書館還書。正當我往家走的時候，腳下一滑，重重地摔在地上，膝蓋被劃傷，雨水濺到腿上，眼淚不由自主地流了出來。路過的人只是用異樣的眼光看著我，卻沒有人來幫我，也沒有人來安慰我受傷的心。我，就在這時，一個騎自行車從我身后走來的妹子看到了這一幕，趕緊停下自行車，大步向我走來。她穿著白色連衣裙，留著長長的黑發(fā)，就像一個美麗善良的天使。
姐姐蹲在我面前，從口袋里拿出一個創(chuàng)可貼，輕輕貼在我的傷口上，親切的問：“小姐姐，你還疼嗎？”聽著這溫暖的話語，心里涌起一股熱流，我很感動。我擦了擦眼淚，答道：“我不疼，謝謝姐姐。”姐姐又把我抱起來，拍了拍我的衣服，對我說：“小姐姐，看你衣服都濕了?？旎丶覔Q衣服，小心著涼?！蔽腋吲d地點點頭，低頭一看，發(fā)現(xiàn)姐姐的漂亮衣服在幫我貼創(chuàng)可貼的時候被地上的泥弄臟了。白色的連衣裙上有幾個黑色的污漬，但在我看來，那些黑色的污漬是小黑花，襯托出姐姐高貴的心！
然而，畢竟弄臟的是姐姐的裙子。我心里很愧疚，不好意思對姐姐說：“姐姐，你的裙子，對不起！”姐姐低頭輕聲說：“小姐姐，沒關(guān)系?！鞭D(zhuǎn)眼間，她上了自行車，給了我一個燦爛的笑容，驅(qū)散了我所有的煩惱，就像點燃了我心中的一盞明燈，溫暖了我受傷的心?？粗妹没▓@的背影，我心想：妹妹真是個好人。如果每個人都能像她姐姐一樣，時刻給予一點愛去幫助有需要的人，那么這個世界就會變得更美好！
一瞬間，熟悉的旋律再次在我耳邊回蕩：“只要大家都付出一點愛，世界就會變得更美好……”伴隨著這段旋律，姐姐爽朗的笑容也在我腦海里出現(xiàn)了很久。正是這個微笑撫慰了我受傷的心靈；就是這個微笑溫暖了我的心，幫助了我無助。在這里，我還是要對有一顆比金子還珍貴的心的姐姐說一聲“謝謝”。
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微笑大使發(fā)言稿篇九
朋友們：
大家好！
微笑，永遠是我們生活中的陽光雨露，她能夠讓你魅力四射，閃現(xiàn)出美麗的光芒。要學(xué)會自己微笑，它可改變我們的命運和世界。記住一點：微笑不僅僅是為了別人，更是為了自己，面對生活，我們應(yīng)該微笑。
想想人生中總有那么多失敗、那么多挫折、那么多不愉快，這個時候請不要關(guān)閉我們的心靈，不要讓自己的心靈布滿陰云，請不要拋開生活中的一切美好的東西，敞開你的心扉，讓陽光走進來，讓歡樂走進來，到這時候就會明白，失敗、挫折、不愉快，會使你成熟，堅強、豁達，它是人生中最寶貴的財富。
給自己一個微笑。對自己說”這一切都會過去的，珍惜生活中的沒一分鐘，善待自己。
相信自己，對喜歡的事業(yè)是可以把它做到最好的。
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十
敬愛的老師，親愛的同學(xué)：
大家好！
活中，失敗是常有的，它是一個考驗，也是一個轉(zhuǎn)折點，這個轉(zhuǎn)折點好比是條岔道，這條岔道分出了兩條路，而這兩條路就需要我們?nèi)ミx擇它。如果你選擇灰心喪氣，這條路將通向徹底的失敗，我們應(yīng)當選擇另一條路——微笑應(yīng)對，它使我們吸取教訓(xùn)，走上奮起拼搏之路。
在人生的路途中，我們難免會遇到各種各樣的挫折。痛苦與坎坷、成功與失敗，幸福與悲痛在遭受到挫折之后，最好的一個辦法就是——微笑著應(yīng)對失敗。
微笑是甘露，滋潤人們干涸的心靈；
微笑是陽光，照亮心靈中每一個陰暗的角落；
微笑是春風(fēng)，吹醒心靈的每一方土地；
微笑是綠茶，蕩滌心靈的每一塊凈水。
當我們應(yīng)對失敗時，我們應(yīng)當以微笑應(yīng)對。說到那里，眼前的那一幕又像昨日發(fā)生的一樣，浮此刻我的眼前。就在上個學(xué)期的期中考試里，有一個突如其來的消息使我喘可是氣來，那就是期中考試——語文考砸了，作文跑題了。
我沉默地握著手里的試卷，目不轉(zhuǎn)睛地看著那慘不忍睹的成績，兩手顫抖，腿也在發(fā)軟。我悲痛透了，我從來都沒有拿過這樣低分的，令我意想不到的是——作文會在考試中跑題了，作文是我的強項，是教師經(jīng)常表揚我的地方。怎樣會。我的語文教師看見我這樣，就親切地安慰我說：“不要緊，爭取期末考試考一個好成績，不以物喜，不以己悲”
聽了他的一番話，我的心境漸漸平靜了，開始想通了，不再難過了。我理順好自我的情緒，用微笑應(yīng)對了這次失敗，并堅持每一天寫日記。跑題后，會出現(xiàn)一些陰影，每當我寫日記就會出現(xiàn)“跑題、跑題、跑題”并經(jīng)常哽住，寫不下去了。每當要應(yīng)對作文中的這些煩、亂，我都會忘記了這一切的煩惱，時常提醒自我：“百日陰雨總有一朝晴，生命像一面鏡子，你對它笑，它就對你笑”時常把我的微笑掛在嘴邊。還要每一天堅持不懈地寫日記。功夫不負有心人，經(jīng)過我的一番努力，我把作文中出現(xiàn)的煩、亂給克服了，我的作文也像以前一樣受到教師的表揚了。
不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香？應(yīng)對失敗，微笑也是十分重要的。沒有了微笑怎樣會有成功呢？生活中沒有了微笑，就好像鳥兒沒有了翅膀。所以，我們無論身處何種境地，都要用微笑應(yīng)對失敗，領(lǐng)悟青春的真諦：向往轟轟烈烈，即使受傷也要常掛微笑，無怨無悔。
我的演講完畢，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十一
解說：她，儀表端莊，禮儀規(guī)范；她，尊重客戶，態(tài)度熱情；她，用微笑和客戶溝通交流，用微笑讓客戶感受到她的真誠。她，就是甘肅移動白銀分公司景泰縣公司條山路營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員——談守燕。
同期聲：甘肅移動白銀分公司景泰縣公司營業(yè)員談守燕我是20xx年4月到移動公司上班的，每天都和不同的人打交道，對于我們服務(wù)行業(yè)來說，熱情和真誠是最主要的，我就是用微笑服務(wù)來拉近我和用戶之間的距離。
解說：熟悉談守燕的人都說她是一個性格溫柔，辦事細心的姑娘。在工作中，她兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)熱情周到。她始終面帶微笑，耐心地回答每一個移動用戶的詢問，并悉心幫助他們解決實際問題。她的飽滿的工作熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.一致好評。
同期聲：景泰縣公司條山路營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)談守燕工作一年多來，多次被評為“縣級優(yōu)質(zhì)服務(wù)能手”，20xx年6月被評為縣級微笑大使，8月又被評為市級微笑大使，她是我們這個營業(yè)廳的標兵。
同期聲：景泰縣公司條山路營業(yè)廳工作人員，我們工作中每天要迎來送往很多人，形形色色的，什么人都有，有的人脾氣暴躁，有的人不講道理，但無論怎樣的人，只要是談守燕接待的，都會滿意而歸，她的微笑服務(wù)會化解很多矛盾和誤會。
解說：微笑看似簡單，但要真正做好并不容易。談守燕工作時，總是能從最細微處入手，設(shè)身處地為每位用戶著想。她用微笑化解用戶的誤解，用微笑來傳遞心中的那份真誠。（情景再現(xiàn)）一天，快要下班的時候，談守燕和幾位同事在做收班工作，有一名客戶氣沖沖的來到營業(yè)廳，一把將手機拍到了柜臺上。
談守燕的微笑，讓怒氣沖沖的客戶平靜了下來。談守燕將客戶領(lǐng)到了詳單查詢區(qū)，經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)這位客戶這兩天所發(fā)生的費用全部都是短信費。
客戶：我就不發(fā)短信，咋會有短信費，一條還要2塊錢，這不是騙人嗎！
面對情緒激動的客戶，她并沒有退卻，而是微笑著耐心地傾聽了他的問題，微笑著幫她查詢問題的根源。
經(jīng)過半個多小時的解釋、查詢，終于跟客戶解釋清楚了電話欠費的原因，客戶的臉上露出了滿意的笑容，談守燕也如負釋重地松了一口氣，臉上仍然流露著親切的笑容。
客戶：這個小姑娘的服務(wù)態(tài)度太好了，移動公司的員工都這樣不急不躁，微笑服務(wù)，值得我們信賴，我一定讓我的朋友們都辦移動。
微笑是一盆清水，能夠讓客戶一眼看透真誠；微笑是一把鑰匙，能夠打開客戶的心靈之鎖；微笑是一種修養(yǎng)，擁有它，就能設(shè)計出業(yè)務(wù)營銷的精品佳作。談守燕就是這樣，她時時刻刻用實際行動在服務(wù)工作中詮釋著“微笑服務(wù)”的定義，用一言一行，在服務(wù)窗口播撒著移動通信行業(yè)的文明。
微笑大使發(fā)言稿篇十二
很榮幸我能獲得“微笑大使”這一殊榮，感謝一直以來給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和支持我的同事，感謝你們在工作中給我不斷的提示和幫助，感謝康樂部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的認可與肯定。
微笑對于我們每個人來說很簡單，它會使我們的心情變得輕松和愉快。雖然在我們的生活上、工作中會不斷的遇到一些不順心的事情，但只要我們保持一顆微笑而又良好的心態(tài)去面對，沒有解決不了的難題。我們做服務(wù)行業(yè)的更應(yīng)該微笑的面對每一位顧客，用我們最真誠的微笑去打動他們，讓顧客們感到我們對他們的尊重以及發(fā)自內(nèi)心的歡迎，這樣才能得到他們的肯定與認可。雖然我是一名實習(xí)生，但以微笑的態(tài)度對待每一個人讓我與同事們相處的很融洽。雖然僅相處了短短的2個月，但在康樂實習(xí)的日子真的很快樂。
肩負榮譽，我深感榮幸和欣慰，能獲得這一殊榮僅僅是我進步的起點，也將是我今后工作的鞭策和動力。我會倍加珍惜目前的工作，雖然只剩下一個月的時間就要重返校園，但在一個月的時間里我會更加努力工作，虛心向同事學(xué)習(xí)，爭取把本職工作做的更好，以微笑的態(tài)度對待每一位客人。最后祝愿康樂的明天會更好！雖然歷經(jīng)風(fēng)雨，但必會迎來彩虹！
微笑大使發(fā)言稿篇十三
親愛的老師、同學(xué)們：
大家好！
在網(wǎng)上看到這樣一則故事：在美國有根電線斷了電到一個小孩的臉，雖然沒有致命，可是把左邊的臉頰燒壞了，因而引起一場官司。在法院里，原告的辯護律師一改往日的犀利言辭，只是讓小孩轉(zhuǎn)向陪審團笑一笑，20分鐘后陪審團一致通過了原告兩萬元賠償金的請求。小孩只有右臉能笑，左臉因神經(jīng)燒壞，根本笑不出來。
在社會競爭日益激烈的今天，生活節(jié)奏的加快和人的期望值的提高以及心理動蕩、高度敏感，都會使每個人的心頭時常掠過焦慮、憂愁乃至恐懼。而時常保持一份愉快的心情，以和藹可親的形象給身邊的人帶來快樂，讓那些惆悵、憂郁、焦灼、苦惱的臉都變成歡笑幸福的臉，是多么的難能可貴啊。
心理學(xué)研究表明，微笑與形象之間有著一種微妙、奇特的關(guān)系。微笑作為一種面部表情，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，而且也反映著人的內(nèi)在精神狀態(tài)。一個面帶真誠微笑的人，往往會是一個奮發(fā)進取、樂觀向上的人，一個對工作、生活、親人、朋友充滿熱情的人。
微笑代表了友善，親切、禮貌和關(guān)懷，它不用花什么力氣，就能使人渾身舒暢如沐春風(fēng)，它不僅激勵自己，而且感染他人，讓我們的生活因此變得親切生動。美國著名的企業(yè)家、教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基曾說過這樣一句話：笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。
在生活中，微笑是可以創(chuàng)造奇跡的，只要擁有了微笑就擁有了快樂。
我的演講完畢，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家下午好！
我是來自酒店前廳部的xx，今天很高興能有機會和大家一起分享一下我對微笑服務(wù)的一些看法和心得。
微笑是我們服務(wù)行業(yè)最基本也是最重要的服務(wù)意識，它能夠創(chuàng)造一種和諧融洽的氛圍，讓客人倍感愉快和溫暖。也就是說當客人看到我們熱情的笑臉，就會在酒店住得開心，過得愉快。其實對客人微笑也是對我們自己微笑，對我們的工作微笑，因為我們微笑的時候自己也會變得開心，工作也就自然的順利了。
但是微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和客人在感情上的溝通，當我們向客人微笑時，我們要傳達的意思是“見到您很高興，樂意為您服務(wù)”，微笑體現(xiàn)了這種美好的心境。當然微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而是要體現(xiàn)到行動中真誠地為客人服務(wù)，了解客人的想法和要求，在感情上把客人當成是我們的朋友、親人，只有這樣才能給客人“賓至如歸”的感覺。
既然微笑這么重要，那我們不妨每天清晨都問一下自己：今天你微笑了嗎？！這樣帶來的不僅是一天的好心情，而且當顧客帶著煩惱進店，一看到我們的甜美的笑容，又怎會對我們惡語相向，多有不滿呢？我想我們得到的肯定是客人的滿意和認可。
前廳部是酒店的一線部門，而我們每一位前廳的員工就好比是酒店的名片，我們禮貌禮儀的好壞直接關(guān)系到老顧客對我們酒店持續(xù)的可信賴度，以及新顧客對我們整個酒店的第一印象，我們深知自己肩上所負的責任。在此我代表我們前廳部的每一位同事向在座的各位承諾：我們一定會盡心盡力做好微笑服務(wù)，讓每一位客人都能高興而來，滿意而歸。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十五
大家好，我是五（4）班的xxx。很榮幸當上微笑大使。
在介紹我之前，我想先給大家講一個故事：曾經(jīng)的一個圣誕前夜，一些乞丐聚在一起。他們做了一個花環(huán)，準備送給他們最想感謝的人。
大部分的乞丐都想送給那些給予他們幫助的人。例如富人、學(xué)校的小女孩、小店里的老板們等。只有一個乞丐，他想把花環(huán)送給一個老太。大家都很奇怪。那個乞丐說：“因為她經(jīng)常給予我們微笑。她堅定了我們的信念！”
我就是我，今天能夠當上微笑大使，多謝大家的支持。我今后會更加努力地……額，去微笑。謝謝！
微笑大使發(fā)言稿篇十六
從20xx年5月到20xx年的12月，歡樂的時光總是飛逝而去，不知不覺，兩年半的時間悄然離去…懷著一顆感恩的心，我想分享我在xx成長的點點滴滴。
“真誠服務(wù)每一天"是公司的服務(wù)理念，真誠服務(wù)來源于細節(jié)，為顧客提供其他商場所不能提供的人性化貼心服務(wù)就是xx的新舉措、新亮點！用心打好每一張人情牌，讓xx留駐在每位顧客的心田里！炎炎夏日，xx是一汪清泉，帶來一季的清涼；寒風(fēng)呼嘯，xx是一輪暖陽，燦爛整個冬季。
用愛擁抱每一天，用心打動每個人。真誠的微笑，不僅能帶來溫暖，更可以提升銷售。不管顧客有沒有購買意向，我們都可以抓住時機認真的把xx介紹給她，讓他們更多的了解xx，讓xx扎根在他們的腦海里。只要我們在付出，總會有收獲的時候。
其中姚姐是我感觸最深的一位顧客。最開始，她來的時候，我如平時一樣非常熱情的接待了她，當她說出開票的名稱時，我敏銳的意識到，這是推銷xx的絕好機會，因為在今天已經(jīng)接待了三位同一單位的顧客。姚姐的性格比較開朗，我話也比較多，在聊天的時候，她不經(jīng)意間透露出，在xx只是買很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商場購買。我想沒有任何一個人會放過這樣好的機會推廣自己的公司。于是，我詳細的給她介紹我們公司的儲值卡的使用及返利，并建議她說：“你看，你們每個人幾乎都是購買2500元左右的儲值卡，這樣分散買的話，就享受不了返點的優(yōu)惠，如果幾個人合伙一起買的話就很劃算了，1萬返1個點，3萬返2個點…刷卡的話，只扣減0。5%的手續(xù)費。而且，你看，我們商場經(jīng)常搞促銷活動，你們最喜歡的精品柜、化妝品等有時候幾倍積分，集中在一個商場消費的好處就是享受了雙重優(yōu)惠：即購儲值卡返點和會員卡返利，百貨增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常認真的`給她介紹，她想了一下，決定先買2506元儲值卡，我為她辦理了公司的會員卡，詳細介紹會員卡的使用及返點，重點強調(diào)，我們的儲值卡、會員卡全省通用，儲值卡返點及會員卡返利在全綿陽是最高的，這是我們的優(yōu)點，也是我們推廣的重要賣點。
我在會員卡的背面貼上一個返積分的日期，仔細的幫她把卡裝進公司的卡包里，雙手遞給她，并告訴她：“這幾天剛好是會員回饋日，購物滿額可以憑收銀小票換購超值禮品，非常劃算?！彼凉M意的夸我們的服務(wù)細心周到。
過了大概一個多小時，姚姐再次出現(xiàn)在總臺，加錢換購了一提卷紙、一桶洗衣液，在非常愉快的道別后，過了兩天，她和另外一位同事來到總臺，一下子購買了57500元儲值卡，她說：本來是打算在其他商場買的，可是那天只買了那么一點點卡，我卻那么熱情的接待了她，全面詳細的介紹更深深的打動了她，服務(wù)的每一個細節(jié)做得非常好，并且讓顧客真切的享受到了商場回饋的福利，那種發(fā)自內(nèi)心的真誠的微笑服務(wù)給她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回單位跟組里面的人商量了一下，決定他們組里的人都在我們這里購買。并介紹了與她同所下屬的另外一個單位的同事過來我們公司購買了32750元的儲值卡。
“愛出者愛返，福往者福來”，欲得先舍也是這樣的道理，站在顧客的立場上，為顧客謀取最大的利益，切切實實的讓顧客享受到她應(yīng)得的利益，為xx與顧客之間架設(shè)一座溫暖的橋梁，讓xx走進更多人的心里，這是我們每個xx人義不容辭的責任和義務(wù)。
一天中午大概1：40多分的時候，一位導(dǎo)購氣喘吁吁的到總臺購買4700多元儲值卡、開具發(fā)票，我發(fā)現(xiàn)她走路的神情有點痛苦，于是就關(guān)切的詢問她怎么了？她說為了跟這一單，她已經(jīng)忙碌了一中午，午飯還沒時間吃，腳上磨破了皮很痛，可是顧客又不愿意自己到總臺來買卡開發(fā)票，為了銷售，她只好忍著痛幫顧客跑腿。聽了以后，很心疼，為了銷售，我們的導(dǎo)購付出了太多太多，我們每一個人都應(yīng)該為她們做好后勤工作，向工作在最前沿的導(dǎo)購提供力所能及的幫助，同心協(xié)力的做好每一單銷售。此刻，剛好我們總臺有兩個人上班，午飯時間也不太忙，我趕緊讓她坐下休息，然后開好估計金單子幫她把錢交到收銀臺，同事做卡，我開發(fā)票，分工合作快速的辦理好這單業(yè)務(wù)，以便讓她可以早點完成這單銷售，早點進餐。
真誠服務(wù)不僅僅是對顧客，也是對我們每一位可親可敬的同事。愿我們的每一個真誠的微笑可以舒緩你們的辛苦！xx是一個大家庭，沒有任何一個人是孤軍奮戰(zhàn)，我們是工作在不同崗位相親相愛的家人，我們愿意為你們做得更多，因為我們的目標都只有一個，留住每一位顧客，做好每一單銷售，一切為銷售服務(wù)，讓xx更大、更強！
微笑大使發(fā)言稿篇十七
也許你的翅膀還沒有摘下它們稚氣的羽毛，它們的翅膀還沒有長滿；可能你的精力沒有儲存到極致，有點不知所措；可能你的狀態(tài)還沒有調(diào)整到好的狀態(tài)，害怕穿透全身。請學(xué)會微笑，讓它帶你度過難關(guān)，用微笑詮釋精彩人生！
縱觀歷史，有多少人微笑著解讀人生的真諦，書寫人生的美好篇章。
回過頭來，她看到大唐江山在茫茫古道上漸行漸遠。她清晰地聽到家鄉(xiāng)燕子的低語和親人的親切哭喊。但她總是面帶微笑，去長城播下和平的種子。她的光輝消失在到處的黃沙中，她的美麗在永恒的清涼中悄然老去。她不追求“紅塵中騎妾而笑”，也不在乎“若然轉(zhuǎn)過頭來笑，有百施法”。漫天飛舞的沙子仿佛在哭泣，樹枝上的蒼鷹仿佛在哭泣。她總是面帶微笑，表現(xiàn)出生命的力量。
赤壁的火光殲滅了他的百萬大軍，但他并沒有頹廢。他只有一個淡然的微笑。跑華容道，他還問了公劉備。夷陵之戰(zhàn)也是失敗的，但是我氣得承受不起。為什么？比起曹操，他缺少一件事——微笑。能不能笑對人生，在人生的盡頭會有很大的不同。
朋友們，讓微笑展示我們的個性，讓微笑展示我們的力量！當別人受挫時，給一個鼓勵的'微笑；別人難過的時候給一個安慰的微笑；當別人失敗時，給他們一個自信的微笑。嘴角雖然輕輕揚起，卻可能帶來意想不到的美。
微笑，你就能體會到“落紅不是無情，化作春泥護花”的深意；帶著微笑，可以享受“受辱，庭前觀花，無心留宿，與天之外的云放松”的閑暇；微笑，就能擁有“面朝大海，春暖花開”的人生。
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微笑大使發(fā)言稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。能夠說，微笑，是一種職責，是一種理念，更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我切實體味到微笑服務(wù)的魅力！
找找。當天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達她的歉意。
透過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往能夠使近在咫尺的人，遠隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛、真誠的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)，就能夠融化這心靈的“堅冰”，清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，一向始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅持與時俱進地改善服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化銀行服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情服務(wù)，用我們的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。在服務(wù)中，我們注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們明白，禮貌服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。
記得著名作家冰心老人有一句名言:“有了愛，就有了一切?！笔前?，因為對金融事業(yè)的熱愛，我們?nèi)蝿谌卧梗M心盡責，并把這分職責感化作天長日久的奉獻。因為對客戶的關(guān)愛，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細致的服務(wù)！朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們在服務(wù)中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空！
我的演講完畢，謝謝大家！