員工培訓策劃方案流程(專業(yè)17篇)

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    方案的制定需要有系統(tǒng)性、全局性和可行性,以確保其可操作性和實施效果。在制定方案時,要注意避免一味地追求完美,而忽視了實際可行性。掌握一些方案設計的基本要素和方法,可以幫助我們更好地應對實際問題。
    員工培訓策劃方案流程篇一
    以落實意識、能力、培訓效果為核心,緊密圍繞xxxxxxxx銀行戰(zhàn)略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段,培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的高素質員工隊伍,滿足業(yè)務發(fā)展需要,提升企業(yè)核心競爭實力,結合已取得的經驗和我行的實際情況,制定20xx年培訓計劃。
    從本行各項業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā),堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工并存,動態(tài)轉換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業(yè)核心競爭力為目標,大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量,積極探索創(chuàng)新教育培訓新模式,建立健全培訓與開發(fā)體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業(yè)”的高素質員工隊伍。
    以促進穩(wěn)健經營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點,以業(yè)務發(fā)展需要為中心,以素質培訓為核心,實現人力資源向人力資本的轉化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發(fā)體系,開展有針對性的差別化培訓,創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型團隊。
    20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓,具體培訓內容如下:
    (一)總行、分行、支行三級培訓體系
    由總行各條線牽頭、與各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立xxxxxxxx銀行協(xié)調運轉的總、分、支三級培訓體系。
    1、一級培訓:由總行組織的培訓項目,包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓和新員工入行培訓等。
    2、二級培訓:由分行組織發(fā)動的培訓項目,主要是貫徹總行重要培訓任務并且結合分行經營管理實際,舉辦的員工專業(yè)素質培訓,任務落實培訓等。
    3、三級培訓:總分行條線內部及各支行組織的培訓,主要是業(yè)務操作流程、業(yè)務技能和服務技能培訓。
    (二)外派培訓
    1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經濟形式發(fā)展,結合本行實際,行里適時派高級管理人員外出學習。
    2、中層管理人員培訓。結合本行實際,選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓。
    3、員工可以根據自身情況,自定外出培訓計劃。
    (三)企業(yè)文化提升培訓
    代化的重要手段,全行上下要樹立企業(yè)文化理念,堅持業(yè)務發(fā)展和文化培育共同推進,做好企業(yè)文化提升的工作,外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。
    (四)專業(yè)性人員升級培訓
    根據專業(yè)人員崗位分級,主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。
    (五)新學員崗前培訓
    我行對外招聘的新員工,必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓班,培訓將視具體情況由總行或分行組織,分為有工作經驗和無工作經驗兩類,新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
    (六)總行統(tǒng)一組織各類專題講座
    以職業(yè)道德建設與業(yè)務能力培訓并舉,結合經濟金融發(fā)展出現的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家,由人力資源部門組織專題講座。
    為確保培訓工作達到預定的效果,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合,有效調動員工的培訓熱情。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來,強化培訓的效果。
    (一)領導重視,落實到位。原則上由主辦部門組織實施,人力資源部協(xié)助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是員工最大的福利”的現代培訓理念,開展“有計劃的培養(yǎng)”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。
    (二)培訓計劃切實可行。各單位要結合自身特點,并根據不同培訓對象、不同專業(yè)內容,制定周密詳細的培訓計劃,并嚴格按計劃實施培訓,確保培訓效果、目標的實現,避免形式化。
    (三)建立規(guī)范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結束后,各培訓責任單位應嚴格按照iso9001質量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。
    (四)人力資源部門可根據實際工作情況,根據相關部門的申請,定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。
    (五)各種培訓原則上一律安排在周六、周日進行,也可根據實際情況自定;請參訓人員根據培訓通知,安排好自身工作準時參加;培訓時間若與統(tǒng)一安排的重大活動有沖突,由主辦責任單位負責另行通知。
    (六)嚴肅培訓紀律,強化制約機制。加強對參訓學員的日常管理,進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度,嚴肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條并請主管領導簽批,要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節(jié)嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查,并作為年終人力資源工作評比的重要內容。通過健全的制約機制,使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。
    (七)全年培訓嚴格按計劃執(zhí)行,培訓計劃執(zhí)行情況做為績效考核數據的來源。
    (八)各單位根據計劃表組織培訓,每月電話通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓計劃記錄表電子版發(fā)送到公司郵箱。
    員工培訓策劃方案流程篇二
    新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發(fā)方法,但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應組織。另外,入職培訓引導是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。
    新員工在進入組織時,面臨著許多挑戰(zhàn)。他們要學會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為,同時,他們還要知道組織和工作團隊的規(guī)范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”,是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果,包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會對新員工的態(tài)度和行為產生影響。然而,并非所有的新員工都會回應組織的這種努力,可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息,運用各種戰(zhàn)略和不同的信息資源,來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。
    本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是:現實工作預覽和員工入職引導。
    職業(yè)化:這是一套標準的職業(yè)化入職引導與培訓方案
    操作性:企業(yè)可依次標準建立屬于自己企業(yè)的入職培訓流程
    實用性:實用價值強,彌補了普通企業(yè)關于員工入職、培訓的缺失
    工具性:流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具
    享受性:聽完這個入職、引導、培訓過程,如同享受了一次星級服務的溫暖
    描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會化”的內容、成果和過程
    陳述新員工進入組織面臨的挑戰(zhàn),以及幫助他們獲得成功的因素
    描述新員工預覽現實工作的方法,并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益
    定義并解釋員工入職引導的目標。
    確定有效的員工入職引導方案所具備的特點。
    學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素。
    新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。
    1天,6小時
    一、引言
    1.研討:《你是否曾經……》
    故事:曹操與劉備的“入職引導”
    2.新員工入職面臨的問題――政策解決的問題。
    3.新員工入職引導四大原則――“您”的引導很重要。
    二、社會化:成為圈內人的過程。
    1.社會化的基本概念
    職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應組織的要求。
    角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。
    群體規(guī)范:圈內人共同贊同的行為。
    期望:對可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感
    “期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率
    不切實際的過高期望
    新員工檢驗期望
    2.社會化的內容
    基礎培訓
    有關組織的培訓
    工作團隊功能的培訓
    特定職位的技能培訓
    個人的學習與培訓
    3.社會化的結果
    正面結果
    負面結果
    員工培訓策劃方案流程篇三
    要增強酒店人才建設的責任感和緊迫感,把人才培養(yǎng)作為事關酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來抓。
    酒店員工培訓方案是一個龐大的體系,包括培訓目標、培訓內容、培訓指導者、員工、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法等眾多的要素,是這些要素的有機結合,也是對酒店員工進行培訓需求分析的前提和關鍵。
    1、設置科學的培訓目標。
    酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預期職務之間存在一定的差距;消除這個差距就是酒店的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,這些都是以培訓體系分析為基礎的。明確員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距;即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
    2、選擇合理的培訓內容。
    在明確培訓目的后,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息。盡管具體的培訓內容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
    知識培訓。
    是組織培訓中的第一層次。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。同時,要系統(tǒng)掌握專業(yè)知識,則必須進行系統(tǒng)的知識培訓,如要使酒店員工熟練地掌握前臺接待知識,不經過系統(tǒng)的知識培訓是達不到要求的;要培養(yǎng)一個酒店的大堂副理,沒有系統(tǒng)的知識培訓是不可能實現的。雖然知識培訓簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。
    技能培訓。
    這是酒店培訓中的第二個層次,也是目前酒店內最重視的一個培訓項目,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如擺臺,鋪床等等。招進新員工,都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
    素質培訓。
    是組織培訓的最高層次。此處“素質"是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工,即使已經掌握了知識和技能,但可能不用。
    這三個層次的培訓內容,究竟選擇哪個,應視不同受訓者的具體情況決定。一般來說,酒店管理者偏向于技能培訓與素質培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之問的差異所決定的。
    3、確定合適的培訓日期
    酒店應在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。有的酒店把計劃定在生產淡季以防止影響酒店經營,殊不知因為未及時培訓卻造成了服務質量下降,客人投訴增加,代價更高。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下有下列四種情況之一時就需要進行培訓。第一,新員工加盟組織;第二,員工即將晉升或崗位輪換;第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓老員工;第四,滿足補救的需要。另外,在下面兩種情況下,必須進行補救培訓。
    第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現卻不盡如人意。
    4、選擇適當的培訓方法。
    酒店培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優(yōu)缺點,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
    5、選擇培訓教員。
    師資質量的高低是酒店培訓工作質量好壞的一個重要因素。培訓師可由酒店部門經理或富有經驗的管理人員兼任,也可以聘請其他單位的專家、學者等人員做培訓教師。培訓師是受訓隊伍的領隊與教練,職能是執(zhí)行培訓計劃、傳遞信息,而不是控制人員。培訓能否獲得成功,在很大程度上取決于培訓師的素質與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務,納入培訓計劃。
    從制定培訓目標到培訓方法的選擇,最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案,這并不意味著培訓方案的設計工作已經完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻于完善。
    從培訓方案本身角度考察,可以將培訓方案的測評細化為三個指標來進行:
    1、首先,從內容效度出發(fā),檢驗培訓內容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協(xié)調一致,是否是最優(yōu)選擇。
    2、其次,從反應效度出發(fā),檢驗員工反應。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣,是否能滿足員工的需要。
    3、最后,從學習角度出發(fā),檢驗培訓效果。從員工的角度來考察,看員工培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的`機會,或者是由于習慣影響,使培訓效果還未表現出來,需延長考察時間。
    另外,酒店對培訓效果的檢驗還要考察培訓的。成本收益比來分析。培訓成本的測量是比較容易的,而培訓收益則是比較抽象的。因此,酒店要注意經常對自己的經營發(fā)展進行詳細的分析,找出發(fā)展的裂縫,強化員工培訓,認真對培訓方案進行測評,完善培訓體系,為酒店構筑核心競爭力。
    員工培訓策劃方案流程篇四
    1、使員工了解集團目前存在的優(yōu)勢、不足以及未來發(fā)展方向。
    2、使員工進一步增強組織性、紀律性,盡快完成角色轉變,適應工作,共同努力創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境和辦公秩序。
    3、使員工樹立團隊意識,加強溝通,達到快速融合的目的。
    1、集團重組的背景以及目前存在的主要優(yōu)勢與不足分析,企業(yè)未來的發(fā)展方向,目前的組織架構、部門設置及主要職責。
    2、機關禮儀及員工形象,對首開集團機關及事業(yè)部的辦公秩序、禮儀、著裝等提出要求。
    集團機關及事業(yè)部員工(中層管理人員可不參加大會,可選擇參加室內拓展)。
    以及各事業(yè)部分配培訓名額,原則上每個部門和事業(yè)部均有人員參加,通過培訓達到以點帶面的效果)。
    1、時間:20xx年3月16日(周四)下午1:30~5:00。
    2、地點:中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心(恩濟花園)。
    3、內容安排:
    (1)集團領導動員。
    (2)戰(zhàn)略發(fā)展部辛繼軍經理講課(培訓內容1)。
    (3)機關黨總支王廣琳書記講課(培訓內容2)。
    (4)集團人力資源部趙龍節(jié)經理通報室內拓展培訓計劃,并就人力資源部近期培訓設想與大家溝通。
    1、培訓大會無特殊情況不得請假,有事須經人力資源部主管領導批準。
    2、聽課期間要尊重講師,不得接聽電話(關閉手機或設置為靜音),不得吸煙、吃零食、聊天,不隨意走動。
    3、嚴格遵守會議時間安排,不得遲到早退。
    4、學員間相互交流、團結協(xié)作,完成培訓項目,積極參與討論與發(fā)言。
    6、培訓大會要求著正裝;室內拓展培訓著輕便之休閑服(褲裝),最好是運動鞋或休閑鞋。
    7、保持培訓場所環(huán)境衛(wèi)生。
    1、研究確定后,3月15日前發(fā)培訓通知。
    2、組織室內拓展培訓報名,根據實際情況進行分組。
    3、與培訓公司溝通,選擇內部培訓助理并接受培訓;同時配合培訓公司進行員工訪談。
    4、大會的籌備工作:課程內容的修改確定、了解掌握集團領導能否到會、會場布置(主席臺桌簽、桌椅、會標、麥克等)、會務工作(簽到、服務、資料發(fā)放等)。
    5、室內拓展培訓場所問題。
    員工培訓策劃方案流程篇五
    1.新員工上崗前準備工作(部門經理負責)。
    2.部門崗位培訓(部門經理負責)。
    一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經理與新員工面談,討論試用期的表現,填寫人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
    各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材。
    首先在公司內部宣傳“新員工培訓套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師。對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
    員工培訓策劃方案流程篇六
    青年教師的快速成長和進步是學校實現可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在,對學校的未來有著至關重要的作用。為加快青年教師群體的成長,培養(yǎng)、造就一支師德高、業(yè)務精、理念新、德才兼?zhèn)涞那嗄杲處熽犖?,特制訂本?guī)劃。
    結合我校青年教師的實際,圍繞教育信念、敬業(yè)態(tài)度、學問修養(yǎng)、業(yè)務能力、管理水平等方面,努力開展以責任、敬業(yè)、奉獻為主旋律的教育活動,開展業(yè)務培訓,全面提升青年教師的思想水平、業(yè)務素質、科研能力與管理水平,努力建設一支綜合素質優(yōu)良、思想穩(wěn)定、富有活力和奉獻精神的青年教師隊伍。
    通過對青年教師進行業(yè)務培訓,使青年教師做到“六個提高”:一是教育教學理念提高,二是專業(yè)知識水平提高,三是課堂教學技能提高,四是運用現代教育技術水平提高,五是教育科研能力提高,六是教育管理水平提高,能夠較好勝任班主任工作。
    教齡20xx年(含20xx年)以內的青年教師
    1.制訂自我專業(yè)發(fā)展規(guī)劃:每位青年教師要制訂一份具體的“自我專業(yè)發(fā)展規(guī)劃書”。
    2.培訓學習:請專家講學,請本校優(yōu)秀教師作講座。教科室制定出學年培訓計劃,落實師資、內容、時間。
    3.理論學習:培養(yǎng)良好的自我學習習慣,每學期至少要讀一本教育、教學理論書籍,要做好讀書筆記,并寫出心得,每學期結合自己的教學體會,寫不少于三篇的教育隨筆。
    4.業(yè)務提高:備課筆記中堅持寫好教學反思,反思內容字數不限,重在記錄感悟,總結得失。
    5.師徒結對:在原師徒制的基礎上,做好對師傅、徒弟工作的考核,對優(yōu)秀的師傅和成長快的徒弟給予獎勵。
    6.參與管理:鼓勵青年教師擔任班主任工作,未任班主任者,要虛心向班主任學習。
    7.能力展示:每學期組織一次青年教師優(yōu)質課評比,比賽成績存入個人業(yè)務檔案。每學年舉行一次主題講演或說課比賽以提高青年教師的語言表達能力。鼓勵青年教師參加各級、各類教育教學競賽活動,對獲得榮譽的教師,學校給予獎勵。
    8.教師沙龍:組織青年教師相互交流,探討教學體會、暢談教學感受、傾訴教學困惑、研究解決方法、介紹成長經歷;或就某個專題開展討論,發(fā)表自己的見解,學校給他們創(chuàng)造學習和展示自己才華的機會。
    9.參觀學習:學校盡量組織青年教師外出參觀學習、聽課評課、校際交流等活動。
    10.召開座談
    (2)指導教師、行政領導研討會,就青年教師培養(yǎng)工作專題進行意見交流,總結經驗,完善培養(yǎng)措施。
    11.建立檔案
    專項教學檔案包括:
    (1)青年教師的聽課筆記、評課記錄;
    (2)匯報課等賽課活動的評課內容;
    (3)各項比賽的成績和記錄;
    (4)各項檢查考核評估結論及其記錄;
    (5)青年教師本人的發(fā)展規(guī)劃、
    (6)班主任工作及參與的相關管理工作評價與考核結論等。
    員工培訓策劃方案流程篇七
    3、給予新員工一些職場知識和工作方法上的指導,幫忙新員工從一開始就養(yǎng)成良好的工作習慣。
    時間:新員工辦理入職手續(xù)時,時長2小時。
    負責:人力資源。
    資料:公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育、行為守則。
    重點:該部分培訓主要是讓新員工能對公司的方方面面有一個基本的認識,在遇到問題時的解決途徑方式,同時也是在傳達公司對新員工的一個要求標準。
    負責:人力資源。
    時間:新員工試用期。
    負責:各部門負責人(執(zhí)行者為新員工引導人,各部門應在新員工入職時確認該新員工的主要引導人)。
    資料:崗位職責,崗位技能,崗位標準。
    重點:讓新員工明白自己是做什么的,怎樣做,做到什么標準。這一階段也是培養(yǎng)新員工團隊精神的好時機,需在部門內部構成良好的工作氛圍。
    1、轉正考核(對新員工的考核):包括實操評價、崗位技能考試、公司文化制度考試。
    3、信息反饋:季度性的對新員工培訓效果進行和反思,不斷完善新員工培訓。
    員工培訓策劃方案流程篇八
    (一)培訓目的:讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
    (二)培訓時間及內容:培訓日期xxxx,培訓內容培訓講師備注
    xxxx月xxxx日。
    1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
    2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。
    3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
    4、如何正確出入酒店。
    xxxx月xxxx日。
    1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。
    2、熟記酒店各分部聯系電話。
    3、了解酒店各類營業(yè)部門及經營業(yè)務、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
    4、了解本部門經營業(yè)務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。
    xxxx月xxxx日。
    1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
    2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
    3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業(yè)點。
    4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
    (三)培訓考核:三天基礎培訓結束后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。
    (一)培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識,盡快進入崗位操作。
    (二)培訓班期安排:試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓,逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領半封閉培訓,中間30天安排跟輪班員工,邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。
    1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。
    2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
    3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
    4、熟記各大單位,商務客房名單。
    5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
    6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
    中間10天。
    1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規(guī)范,交接班程序。
    2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
    3、培訓前臺賣房技巧。
    4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
    5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
    2、了解客房升級的情形及標準。
    3、入住登記程序培訓。
    4、結帳退房程序培訓。
    5、團體入住及結帳程序培訓。
    6、培訓查ed房的程序。
    7、培訓轉換房間的程序。
    8、客用保險箱的使用程序培訓。
    9、客房參觀及住客生日的處理。
    10、補單的跟進程序。
    11、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。
    12、各類信用卡結算方法的培訓。
    13、以上培訓均結合相關上機操作。
    14、受訓員總結培訓內容。
    15、對受訓員進行培訓內容考核,分為書面、上機、實際操作。
    后60天。
    1、前臺培訓集中與前30天,后10、60天著重于實際操作。
    2、培訓為半封閉式,可進入前臺對相關表格及設施進行熟悉,上機操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進行,由培訓員進行演練,受訓員于指導下進行實際操作。
    員工培訓策劃方案流程篇九
     2、對x年區(qū)域營銷工作進行總結,對區(qū)域市場業(yè)績進行分析。制訂新年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃,明確新年度工作方向和目標。
     3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內部優(yōu)秀員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調動起來,投入到未來的工作之中。
     x年月日下午點到點
     領導致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時聚餐
     xx酒店x樓xx廳
     由公司年會工作項目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
     客戶群,領導;邀請業(yè)界領導;公司工作人員;
     1.會場總負責:
     主要工作:總體工作協(xié)調、人員調配。
     2.策劃、會場協(xié)調、邀請嘉賓:
     主要工作:年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調;對外協(xié)調、現場資訊采集。
     3.人員分工、布場撤場安排***;
     4.嘉賓接待、簽到:
     5.音響、燈光:,會前半小時檢查音響、燈光等設備。
     6、物品準備:
     主要工作:禮品、獎品等物品的準備。
     會場內:
     方案:
     1、舞臺背景噴畫:
     內容:
     文字內容:
     2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。
     3、舞臺兩側放置易拉寶各2個,內容:宣傳企業(yè)文化;
     文字內容:
     會場外:
     1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道;
     2、賓館入口處掛紅布幅;
     3、賓館內放置指示牌;
     文字內容:
     形式:領導致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時公司聚餐;
     備注
     1.主持人開場白,介紹到會領導和嘉賓,邀請領導上臺致辭;
     2.分公司領導上臺致辭;
     3.嘉賓致辭;
     4.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現場有獎問答、游戲;
     外請演員表演節(jié)目、中間抽獎;
     演出內容:
     2017年會節(jié)目單
     氣氛:歡樂、和諧、熱烈。
    員工培訓策劃方案流程篇十
    為切實提高一線員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業(yè)經營發(fā)展需要,特制定本實施細則。
    以xx分公司20xx年培訓工作要求為指導,緊緊圍繞市公司下達工作目標,突出重點,以服務創(chuàng)效益,分層分類分角色開展培訓工作。依托站內遠程培訓系統(tǒng),以站內培訓中心為基地,堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則,靈活采用脫產訓練、演練結合等培訓方式,在一年期內分批進行強化訓練,全面提升站點員工綜合素質。
    xx服務區(qū)加油站全體員工(站長、副站長、賬務員、班長、加油員)。
    2、調查方式為:訪談法和問卷調查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員;問卷對全體一線人員發(fā)放,收集后將培訓需求進行匯總、分析、整理、上報。
    為迎接xx加油站迅猛發(fā)展的春天,我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發(fā)展提供有力支持,力求達成以下培訓目標:
    1、積極宣揚公司企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力;
    3、完善在職員工的培訓課程,加強培訓,顯著地提高在職員工的專業(yè)知識、服務技能;
    5、進行規(guī)模性的團隊建設培訓,增進部門、班組員工之間的溝通。
    (1)培訓內容:
    在職員工的培訓以各崗位工作內容為主,結合崗位操作的實際特點進行培訓,內容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現場資金管理、資金管理預案、hse體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案與現場應變等內容。培訓標準與省市公司文件精神、各站點相關操作規(guī)程保持一致。
    在崗位進行每日一練活動,將最基本的加注油品常識、日常服務規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中,白班夜班每日學習內容統(tǒng)一,并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內容,記錄同時簽名(不得代簽)??己私M不定期作現場提問檢查。
    (二)人才培訓開發(fā)計劃:
    人才培訓開發(fā)計劃主要以具有較強服務意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主,包括賬務員、副站長、站長等基層管理者,提升其職業(yè)素養(yǎng),提高溝通協(xié)調能力,從而促進其工作效率的提高。
    人才培訓開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內容:
    3、語言表達能力及分析總結能力培訓;
    4、開闊眼界,擴展思路。各加油站定期進行基層管理經驗總結與交流,并與各基層隊伍交流學習,加強溝通和理解。
    員工培訓策劃方案流程篇十一
    人力資源六大板塊,每個板塊都對企業(yè)有著舉足輕重的作用,員工培訓也是其中重要板塊之一,通過培訓可以使新員工更快適應崗位,了解企業(yè)愿景,老員工則可以通過技能培訓,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。下面是由小編為大家整理的“企業(yè)員工培訓方案策劃”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,特制定本實施細則:
    一、培訓目標。
    為提高企業(yè)員工的綜合素質,激發(fā)全體員工的進取性、創(chuàng)造性,增強全體員工對公司的使命感和職責心,更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求,制定本辦法。
    1、綜合部是公司員工培訓的主管部門,人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
    2、對公司全體員工的培訓要納入公司發(fā)展計劃。每年xx月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃,并填寫培訓登記表報總公司綜合部。
    三、
    1、公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式;
    2、全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習;
    3、財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于xx日,重點是新法律法規(guī)和業(yè)務培訓。
    四、定期培訓。
    定期培訓要事先擬定計劃,安排經費,做好。
    教學。
    安排,安排課程表。每期授課結束后要進行考試,考試合格的發(fā)給合格證??荚嚦煽冇浫雴T工檔案,作為年終考評的依據之一。
    根據公司的發(fā)展需要,在全體員工中開展不定期的業(yè)務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排,報公司經理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式,針對熱點問題安排學習的資料。
    六、培訓教材。
    1、公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇,報公司領導批準后購買。教材費用每人每年xxx元。
    2、各部門培訓的教材由部門經理決定,經費控制在xxx元以內。
    七、部門培訓。
    各部室根據自身業(yè)務的需要,也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。
    八、獎勵。
    1、公司培訓考試成績優(yōu)秀者,公司給予一次獎勵xxx元。異常優(yōu)秀的,可安排到外地考察或者實習。
    2、考試不合格的,準予補考一次。補考仍不合格的,扣發(fā)xx%的年終獎。
    參加公司培訓的人員,除因重大疾病或者經公司領導批準外,不得請假,并在規(guī)定的時間內向綜合部門報到。
    為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業(yè)經營發(fā)展需要,特制定本實施細則。
    一、培訓目的1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境;
    2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
    二、培訓對象。
    公司所有新進員工。
    三、培訓時間。
    新員工入職培訓期x個月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
    1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;
    2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
    行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
    六、培訓教材。
    公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
    1、公司概況;
    2、組織結構圖;
    3、公司福利待遇方面;
    4、薪酬制度;
    5、績效管理制度;
    6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧;
    7、內部員工的熟悉;
    8、儀態(tài)儀表服務的要求。
    八、培訓考核。
    1、書面考核:
    行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
    2、應用考核:
    經過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
    九、培訓效果評估。
    行政人事部與新員工所在部門經過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。
    新員工培訓計劃的設計方案員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要經過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,所以,企業(yè)應當重視對新員工的培養(yǎng),幫忙他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。經過。
    總結。
    歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應當從以下方面入手。
    培訓專家應當采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
    1、組織分析,根據企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
    2、工作分析,新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。
    3、差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。
    二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標。
    了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;
    能熟練應用各種基本的工作技能等。
    針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓計劃;
    培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
    如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
    五、設定合理的培訓時間。
    一般公司的職前培訓在xx天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要xx個月;
    到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)x個月—x年左右。
    六、選定適宜的培訓職責部門。
    職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;
    在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;
    若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
    七、設計培訓資料。
    一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如xx公司的技術新員工需要在短時間內學習完xx本專業(yè)相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
    八、選擇適宜的培訓方式。
    培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
    九、準備好相關的培訓支持資源。
    培訓資料及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量研究員工的感受。
    十、評估培訓效果。
    企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
    我們提議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
    1、反應層,在培訓結束時,經過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
    2、學習層,經過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度;
    3、行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
    4、結果層,即產生的績效,能夠經過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
    企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續(xù)改善。
    為切實提高一線員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業(yè)經營發(fā)展需要,特制定本實施細則。
    一、指導思想。
    以xx分公司20xx年培訓工作要求為指導,緊緊圍繞市公司下達工作目標,突出重點,以服務創(chuàng)效益,分層分類分角色開展培訓工作。依托站內遠程培訓系統(tǒng),以站內培訓中心為基地,堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則,靈活采用脫產訓練、演練結合等培訓方式,在一年期內分批進行強化訓練,全面提升站點員工綜合素質。
    二、培訓對象。
    xx服務區(qū)加油站全體員工(站長、副站長、賬務員、班長、加油員)。
    三、培訓準備工作。
    2、調查方式為:訪談法和問卷調查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員;
    問卷對全體一線人員發(fā)放,收集后將培訓需求進行匯總、分析、整理、上報。
    四、培訓目標。
    為迎接xx加油站迅猛發(fā)展的春天,我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發(fā)展提供有力支持,力求達成以下培訓目標:
    1、積極宣揚公司企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力;
    3、完善在職員工的培訓課程,加強培訓,顯著地提高在職員工的專業(yè)知識、服務技能;
    5、進行規(guī)模性的團隊建設培訓,增進部門、班組員工之間的溝通。
    (1)培訓內容:
    在職員工的培訓以各崗位工作內容為主,結合崗位操作的實際特點進行培訓,內容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現場資金管理、資金管理預案、hse體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案與現場應變等內容。培訓標準與省市公司文件精神、各站點相關操作規(guī)程保持一致。
    在崗位進行每日一練活動,將最基本的加注油品常識、日常服務規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中,白班夜班每日學習內容統(tǒng)一,并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內容,記錄同時簽名(不得代簽)??己私M不定期作現場提問檢查。
    (二)人才培訓開發(fā)計劃:
    人才培訓開發(fā)計劃主要以具有較強服務意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主,包括賬務員、副站長、站長等基層管理者,提升其職業(yè)素養(yǎng),提高溝通協(xié)調能力,從而促進其工作效率的提高。
    人才培訓開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內容:
    3、語言表達能力及分析總結能力培訓;
    4、開闊眼界,擴展思路。各加油站定期進行基層管理經驗總結與交流,并與各基層隊伍交流學習,加強溝通和理解。
    員工培訓策劃方案流程篇十二
    為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業(yè)經營發(fā)展需要,特制定本實施細則。
    1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境;
    2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
    公司所有新進員工。
    新員工入職培訓期x個月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
    1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;
    2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
    行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
    公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
    1、公司概況;
    2、組織結構圖;
    3、公司福利待遇方面;
    4、薪酬制度;
    5、績效管理制度;
    6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧;
    7、內部員工的熟悉;
    8、儀態(tài)儀表服務的要求。
    1、書面考核:
    行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
    2、應用考核:
    經過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
    九、培訓效果評估。
    行政人事部與新員工所在部門經過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。
    員工培訓策劃方案流程篇十三
    1、加強公司員工的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現代經營管理能力。
    2、加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
    4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
    5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
    6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
    二、原則與要求
    1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地。
    3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
    4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2011年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于20天;中層管理人員和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
    三、培訓內容與方式
    (一)公司領導與管理人員
    1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
    (二)中層管理干部
    1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。
    管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯企業(yè)學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
    (三)專業(yè)技術人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
    3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
    4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
    (四)職工基礎培訓
    1、新工入廠培訓
    2011年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
    2、轉崗職工培訓
    要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
    3、加強復合型、高層次人才培訓。
    各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
    四、措施及要求
    (一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
    (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式。
    極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
    (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的
    1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
    (五)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
    在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
    人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
    1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現代經營管理能力。
    2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
    4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
    5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
    6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
    二、原則與要求
    1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
    3、堅持“公司+院?!钡穆摵限k學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
    4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2015年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
    三、培訓內容與方式
    (一)公司領導與高管人員
    1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國
    家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
    3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
    (二)中層管理干部
    1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
    2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯企業(yè)學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
    (三)專業(yè)技術人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
    3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
    4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的'技術等級。
    (四)職工基礎培訓
    1、新工入廠培訓
    2015年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
    2、轉崗職工培訓
    要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
    3、職工技術等級培訓
    公司計劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
    4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
    今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
    5、加強復合型、高層次人才培訓。
    各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
    6、抓好工程施工人員的培訓。
    u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    v在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
    w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
    x開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    (五)開展學歷教育
    1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
    2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力,更好地為公司服務。
    3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
    四、措施及要求
    (一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
    (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
    (三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
    (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
    (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
    (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
    (七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
    適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
    人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
    篇一:范文
    公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
    一、重點工作
    (一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
    (二)繼續(xù)強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到xx-x人以上。
    (三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
    (四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
    (五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。文章由!
    (六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
    (七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
    (八)抓好在建工程施工人員的培訓。
    1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
    3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
    (九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    二、措施及要求
    (一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
    (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
    (三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
    (四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
    (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
    (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
    (七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
    篇二:企業(yè)員工培訓計劃
    為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,現將今年的培訓工作計劃如下:
    一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
    一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
    二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。
    三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
    二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
    三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,結合工作實際運行中出現的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
    四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
    五、培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。
    六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
    篇三:年度企業(yè)員工培訓計劃
    滿足企業(yè)經營需要的角度講,企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的:
    1、長期目的,即滿足企業(yè)長期經營對人力資源的需要而采取的培訓活動;
    2、年度目的,是為了滿足企業(yè)年度經營對人力資源需要而采取的培訓活動;
    4、個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。
    因此,企業(yè)在制定年度培訓計劃時,就必須根據這四個方面的需求來進行策劃,其最重要的一步:需求調查,即根據培訓的不同目的,展開培訓需求調查。
    對于企業(yè)長期培訓計劃,需向總經理一級的領導進行調查,通過分析企業(yè)經營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經理面談的方式,確定相應的培訓目標。
    a、對于滿足年度經營計劃需要的項目,要向各部門調查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。
    b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
    c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
    d、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。
    在根據需求來進行調查后,可以開展以下幾個步驟:
    第二步:分析數據,總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
    第三步:明確方案涉及的培訓項目;評估現有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目,確定培訓工作的重點。
    需要考慮到: 由企業(yè)內部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內訓是最省錢的方法,其針對性也非常強,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,員工間太熟悉,學習激情調動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構來培訓,在費用成本加大,而培訓機構師資的質量,效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構及考查師資力量將成為重點.
    第四步:培訓計劃的溝通與確認,這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實。其次,要說明報告的內容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關系到培訓計劃能否在培訓部門內部,獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
    良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經營和業(yè)務發(fā)展提高幫助,是在為管理者提高整體績效時,培訓將發(fā)揮出最大的作用。
    篇四:企業(yè)員工培訓計劃方案
    針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現象,結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力,推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
    1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現代經營管理能力。
    2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
    4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
    5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
    6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
    二、原則與要求
    1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
    3、堅持“公司+院?!钡穆摵限k學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
    4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2015年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
    三、培訓內容與方式
    (一)公司領導與高管人員
    1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
    3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
    (二)中層管理干部
    1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
    2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯企業(yè)學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
    (三)專業(yè)技術人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到xx、xx單位參觀學習。
    3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
    4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
    (四)職工基礎培訓
    1、新工入廠培訓
    2015年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
    2、轉崗職工培訓
    2015年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
    3、職工技術等級培訓
    2015年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;2015年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
    4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
    今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
    5、加強復合型、高層次人才培訓。
    各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
    6、抓好工程施工人員的培訓。
    u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    v在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
    w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
    x開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    (五)開展學歷教育
    1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
    2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力,更好地為公司服務。
    3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
    四、措施及要求
    (一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
    (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
    (三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
    (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
    (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
    (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
    (七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
    在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
    人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
    一、培訓目的
    1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
    2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
    二、培訓對象
    公司所有新進員工
    三、培訓時間
    新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
    四、培訓方式
    1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
    2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
    五、培訓教師
    行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
    六、培訓教材
    公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
    七、培訓內容
    1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
    2、組織結構圖
    3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
    4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
    5、績效管理制度
    6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
    7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
    8、儀態(tài)儀表服務的要求
    八、培訓考核
    1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
    2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
    九、培訓效果評估
    員工培訓策劃方案流程篇十四
    2聯系培訓師。
    5培訓注意事項。
    二、具體實施。
    1安排場地:室內、室外、現場演練。
    三、培訓注意事項:
    課前。
    (2)員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績。
    (3)提前安排教室,檢查教室的設施有無故障。
    (4)戶外培訓要提前確定好具體培訓地點。
    (5)現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點。
    上課期間。
    (1)不準出現接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。
    (2)培訓主管級管理層應盡量來聽課,以保持上課秩序。
    (3)培訓師應與員工搞好互動,以提高員工的接受程度。
    (5)現場演練應按秩序進行,不要損壞貨品。
    課后。
    (3)現場演練時學習人員應聽從管理人員的安排,不準私自帶走演練時用的貨品。
    (4)未經許可不得擅自動用演練時的設備,貴重材料等應由專人保管,定點存放。
    員工培訓策劃方案流程篇十五
    9:30~10:00 迎賓簽到(工作人員注意到場人數)
    來賓陸續(xù)到場,領拍賣牌、投抽獎券、入場參觀、享用餐飲等服務。經過正門驗票時,服務生為來賓佩戴胸貼,沿途工作人員派送玫瑰花、小氣球。在開場前的半小時,流動樂隊和自行車特技表演做迎賓自由表演,烘托氣氛。
    10:00 紅纓束打擊樂表演(主舞臺)開場
    10:10 音樂聲漸弱,主持人上場致開場辭【演員及樂器撤離舞臺】
    ※女士們,先生們,天禧家園的業(yè)主朋友們,大家好!我是×××,很高興與大家相聚在春光明媚的北京游樂園,我謹代表天禧家園的全體工作人員向各位業(yè)主的到來表示熱烈的歡迎!
    ※今天的活動主題是“與春天有約”,作為北京地產界“最佳誠信項目獎”的獲得者,天禧家園在以往的日子里得到了大家的眾多的支持和關愛。那么今天,在又一個充滿著希望和憧憬的春天到來之際,天禧家園將帶給大家更多的驚喜!
    ※首先,我們有請北京×××公司銷售部經理a先生和朋友們見面,大家歡迎!
    10:15 a先生上臺致辭【主持人遞上話筒】【注意音樂配合】
    ※感謝a經理!下面有請a經理為現場來賓送上天禧家園的第一份春季祝福。
    ※首先將有15位幸運嘉賓獲得天天家園的第一份“春季大禮包”------黃金假日全家游海洋館套票!30位朋友獎獲得健身會員卡!他們是誰呢?(宣讀中獎者號碼)
    10:18第一次抽獎
    1、天禧家園會所優(yōu)惠健身卡30張
    2、幸運獎海洋館套票15套
    【音樂起】(工作人員注意每位抽獎領導催場)
    【抽獎嘉賓:北京××房地產開發(fā)有限公司銷售部經理a先生 】
    【2名禮儀小姐臺抽獎箱(乒乓球,抽取雙尾號)上場】
    【1名禮儀小姐記號】
    【主持人請中獎嘉賓到領獎處領獎】
    ※恭喜每一位獲獎嘉賓,感謝孟經理!
    ※滿園春色關不住,今天,來自“古琦時裝”的佳麗們?yōu)楦魑粠砹艘慌_魅力無限的表演,大家掌聲歡迎!
    10:25 古琦時裝秀 【燈光、音樂起】
    ※春光中流動的霓裳是一道道靚麗的風景,春天,充滿著對新生活的美好期盼!作為天天家園的業(yè)主,我們是自豪的。因為我們共同擁有一個溫馨、幸福的家。
    10:40 第二次抽獎……三等獎5名(古琦絲巾5條)
    【抽獎嘉賓……北京××物業(yè)管理有限公司副總經理b女士】
    【獎項:三等獎5名……古琦絲巾1條】
    【2名禮儀小姐臺抽獎箱上場】
    【1名禮儀小姐記號】
    【1名禮儀小姐禮儀小姐配合b頒獎】
    ※再次恭喜各位獲獎嘉賓!拍賣是一種頗具挑戰(zhàn)和刺激的活動。下面將要進行的是天禧家園“名品現場熱拍”,所拍物品扣人心弦,看哪幾位朋友能夠競拍成功、脫穎而出!讓我們大家一起來體驗一種新奇的感受……掌聲有請來自××拍賣行的拍賣師c先生!
    10:50 名品無底價拍賣(注意根據現場效果是否拍賣天天家園車位)
    【主持人介紹產品】
    【拍賣師負責拍賣規(guī)則介紹及竟拍】
    【拍賣尾聲,工作人員將紅櫻束樂器擺放到指定位置,位置事先在場地上畫好】
    感謝拍賣師,恭喜以上兩位嘉賓。開場為大家表演的是曾多次榮獲國際大獎的中國紅櫻束女子樂隊,這是我國首支女子打擊樂隊,讓我們用熱烈的掌聲再次欣賞她們的精彩表演!
    11:20紅櫻束樂隊第二次上場演出
    ※感謝樂隊精彩的演出!很多朋友參觀我們的社區(qū)時,都由衷感嘆這里得天獨厚的地理位置、便捷先進的配套設施、時尚互動的大型會所……各位朋友,各位鄰居,讓我們大家共同來關心、愛護我們自己的家園,讓我們期待……明天會更好!天天會更好!
    ※接下來,有請北京××房地產開發(fā)有限公司副總經理……d先生抽取今天的二等獎和三等獎。(d上場)今天的二等獎是swatch親情手表1只,一等獎是蒂芬尼銀質鋼筆1只。
    11:30第三次抽獎
    1、二等獎3名(swatch手表3只)
    2、一等獎1名(蒂芬尼銀質鋼筆1只)
    【抽獎嘉賓……北京××房地產開發(fā)有限公司副總經理d先生】
    【獎項:二等獎3名……swatch手表3只;一等獎……蒂芬尼銀質鋼筆1只】
    【2名禮儀小姐臺抽獎箱上場】
    【1名禮儀小姐記號】
    【1名禮儀小姐禮儀小姐配合d頒獎】
    ※各位朋友,“與春天有約”大型業(yè)主聯誼活動是由“北京××房地產開發(fā)有限公司”主辦的一次盛會,為了感謝廣大業(yè)主、各界朋友對我們“天天家園”的一貫支持,開發(fā)商為本次活動準備了特別豐厚的大獎------特等獎!
    ※哪位小朋友自告奮勇?【現場挑選1名小朋友,請小朋友上臺】
    11:40第四次抽獎……天天家園緊俏居室一套8折購買權【音樂起,禮花配合】
    【抽獎嘉賓……現場小朋友】
    【獎項:特等獎1名……天天家園緊俏居室一套8折購買權】
    【2名禮儀小姐臺抽獎箱上場】
    【1名禮儀小姐記號】
    【1名禮儀小姐負責頒獎】
    11:50主持人致
    結束語【薩克司《回家》弱起漸強】
    ※一年之際在于春。當我們將歡樂暫時凝固,記憶將是永久的珍藏。
    ※記住今天,我們與春天有約。展望未來,我們大家天天相伴。讓我們再次祝愿自己的家園明天會更好!天天會更好!
    12:00送賓
    ※各工作人員回到自己的工作崗位,車技、流動樂隊助興。
    員工培訓策劃方案流程篇十六
     (一)企業(yè)文化講解:讓員工了解本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題。
     (二)企業(yè)工作流程演示:要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地講解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。
     (三)員工福利說明:在入職前的培訓中詳細講解企業(yè)給員工的薪酬和福利待遇(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵等),有利于員工對企業(yè)產生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的關鍵。
     (四)安全生產教育:無論哪類企業(yè),安全教育相當重要。
     企業(yè)應根據自身特點編制培訓內容和培訓方式。
     (五)技能技巧培訓:技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧。
     企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。
     (六)工作態(tài)度培訓:態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。
     員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。
     員工工作態(tài)度的培訓是企業(yè)常常忽略的一項,特別是中小企業(yè)。
     01培訓計劃要有系統(tǒng)性
     根據企業(yè)現狀及發(fā)展目標,系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。
     根據每個人的職業(yè)生涯設計為每個人制定了個性化的培訓計劃,搭建起了個性化發(fā)展的空間,提供了充分的培訓機會,并實行培訓與上崗資格相結合。
     制定一個具體、多樣的培訓主題,行之有效的培訓計劃,涵蓋各個部門、各個層次。
     針對不同的培訓對象,采用適當的主題、深度及培訓形式。
     一刀切式的培訓不會收到預期效果。
     對高級管理者強調培訓也同樣重要。
     培訓往往是為提升低層員工而設。
     如果高級經理不稱職,那么整個培訓預算將會付諸東流。
     企業(yè)的運營中出現的問題往往與管理有關,管理問題不解決,光培訓員工的.技能是無效的,所以系統(tǒng)的培訓首先應當從解決問題的根源——管理著手。
     02培訓內容要有前瞻性
     企業(yè)培訓不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠發(fā)展。
     培訓內容的適當與否是培訓是否有效的關鍵因素,為此必須作好培訓前的需求分析。
     個人分析就是找出某一員工現有的技能水平與要求的技能水平的缺口。
     培訓就是要填補缺口,雪中送炭。
     需要建立一種持續(xù)的、經常性的培訓機制。
     這種機制應涵蓋企業(yè)的所有員工,還要選擇適合的培訓方法。
     例如用于在崗培訓的內部導師體系,用于強化培訓的內部培訓專家,利用外部培訓資源:將員工送到外部進行培訓或邀請外部培訓專家來企業(yè)培訓等。
     03課程設計要有針對性
     要“有的放矢”,把握好培訓的主題方向、要達到的目標,不能“漫無目的”地所有項目一起上,在一定時期內,還需要主題明確、中心突出。
     在外企,課程設計還要注重東西方文化,因為兩種文化背景的受訓人員接受知識的背景和方式有很大的不同,如東方人喜歡集體性的問答,而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學習。
     在培訓形式上要靈活、生動、活潑,易于為員工所接受,切忌形式主義、走過場;要緊密聯系實踐,形成雙方的良性互動,避免單向的灌輸。
     大部分跨國公司都有職位說明書,在職位說明書中都會列出該職位所需要的知識、技能和態(tài)度。
     所以,出于組織需要的培訓就要結合職位說明書來進行。
     04讓員工認識到培訓的重要性
     員工往往認為培訓的重要意義在于獲得證書,而忽略了培訓的實質。
     一旦獲得所需要的證書,員工進一步提高自我甚至應用從培訓中所獲得技能的積極性就消失了。
     切忌所有學員都有證書,如果是這樣,也就喪失了激勵的作用。
     每次培訓保持一定比例的不及格者,這樣學員才會努力并認真地參與進來。
     對于不及格者,可參加下次的培訓,并拿到證書。
     證書不一定要權威機構的,也可以是企業(yè)內部的,但你要盡量將這個證書變得權威些,變得有吸引力些。
     改善員工的硬技能固然重要,同時,改善他們的軟技能,如紀律觀念、職業(yè)道德和獻身精神更為重要。
     因為它不僅是硬技能培訓有效性的保障,而且可以改變員工的工作態(tài)度。
     為此,向員工表明培訓及課程對他們的重要性和對他們職業(yè)發(fā)展的幫助會提高培訓的效果。
     1講授法
     屬于傳統(tǒng)的培訓方式,優(yōu)點是運用起來方便,便于培訓者控制整個過程。
     缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。
     常被用于一些理念性知識的培訓。
     2討論法
     按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。
     研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。
     優(yōu)點是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。
     而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學員的參與性高,費用較低。
     多用于鞏固知識,訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。
     3案例研討法
     通過向培訓對象提供相關的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。
     這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力。
     另外,近年的培訓研究表明,案例、討論的方式也可用于知識類的培訓,且效果更佳。
     4互動小組法
     也稱敏感訓練法。
     此法主要適用于管理人員的人際關系與溝通訓練。
     讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。
     其優(yōu)點是可明顯提高人際關系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水平。
     5角色扮演法
     授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓教師在學員表演后作適當的點評。
     由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用于人際關系能力的訓練。
     6自習法
     這一方式較適合于一般理念性知識的學習,由于成人學習具有偏重經驗與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經濟又實用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
     7視聽技術法
     通過現代視聽技術(如投影儀、dvd、錄像機等工具),對員工進行培訓。
     優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。
     但學員的反饋與實踐較差,且制作和購買的成本高,內容易過時。
     它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內容,也可用于概念性知識的培訓。
     8網絡培訓法
     是一種新型的計算機網絡信息培訓方式,投入較大。
     但由于使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,節(jié)省學員集中培訓的時間與費用。
     這種方式信息量大,新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,更適合成人學習。
     因此,特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞,也是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。
     在日常的員工培訓中,多種方法并用才能達到最好的效果。
     適合自己的才是最好的。
     希望每一位居民都能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工。
    員工培訓策劃方案流程篇十七
    1、加強員工的凝聚力、豐富員工文化生活。
    2、總結公司在生產經營上所取得的成績,感謝全體員工一年來的辛勤勞動,迎接20的到來。
    二、活動主題。
    “乘風破浪創(chuàng)佳績、繼往開來續(xù)輝煌”(暫定)。
    三、活動時間。
    年1月x日晚7:00—22:00。
    四、活動地點。
    xx酒店。
    五、參會人員。
    核心客戶,公司領導,公司員工。
    六、活動方案。
    (共分為2個部分,共計2個半小時左右)。
    活動內容主要分聚餐和聯歡兩個部分?,F根據活動的整個情況將本次活動做如下安排:
    (一)活動準備階段。
    1、晚會方案策劃【完成時間:1月x日前,負責人:xxx】。
    為了保障晚會的有序進行,在晚會進行前期,需要制作好相應的晚會策劃方案。
    2、晚會場地預訂、舞臺勘測?!就瓿蓵r間:1月x日前,負責人:xxx】。
    為了能順利的完成晚會,配合精彩的晚會,在年會開始前,需要根據參會人數及年會形式提前預訂好合適的晚會場地。檢查好場地所配有的設施,以保證晚會節(jié)目能圓滿完成。
    3、嘉賓邀請【完成時間:1月x日前,負責人:xxx】。
    為感謝客戶一年來對公司的支持,根據公司需求,需要在晚會開始前期羅列出重要嘉賓和普通出席晚會嘉賓的人員名單,并一一發(fā)出邀請。重要貴賓由行政部發(fā)出邀請,普通出席嘉賓由相關的商務人員負責通知。
    所有負責邀請嘉賓的人員,需要將嘉賓名單在1月x日前提交到行政部。由行政部安排座位。(具體的嘉賓邀請名單請見附件一:嘉賓名單表)。
    4、活動所需物料準備【完成時間:1月x日,負責人:xxx】。
    為活動能夠更加精彩到位的表演,晚會相關的后勤人員需要在晚會開始前夕,做好充分的準備,采購貨租用好晚會節(jié)目所需要的.各種物料。(具體請見第9頁——晚會物料需求表)。
    5、晚會節(jié)目準備【完成時間:1月x日—1月x日,負責人:xxx】。
    在晚會開始前夕,策劃好相關的節(jié)目。同時安排好相關的演員,組織進行排練。在晚會開始前夕,集體彩排一次。(具體情況見附件三——晚會節(jié)目單)。
    在晚會過程中,有員工自由展示才藝時間。因此對于有特殊才藝的同事,需要提前通知他們準備好相關的節(jié)目,以給晚會添色添彩。
    時間表:1月x日確定節(jié)目內容和題材。同時將任務分配。
    1月x日—1月x日,為相關演員排練時間。
    6、公司宣傳片拍攝制作【完成時間:1月x日—1月x日,負責人:xxx】因在晚會過程中,需要播放我司的宣傳視頻。因此在晚會前夕,我們還需要拍攝并制作好相關內容的視頻。
    表達內容請見附件四——【公司年會宣傳片內容】。
    時間表為:1月x日前,拍攝完成;負責人:xxx。
    1月x日前,制作完成。負責人:xxx。
    備注:晚會所需要的主持人詞語、總經理致詞稿包含在物料中。
    (二)活動執(zhí)行階段。
    1、5:30—6:30晚會準備【負責人:xxx】。
    (1)在此期間,需要確定晚宴會場各嘉賓的座席安排,以及主要的領導嘉賓坐席,以及需要介紹和發(fā)現的嘉賓名單。
    (2)會場布置情況為:將背景布掛上,然后要求酒店的人布置好氣球,調試好燈光設備。
    (3)演員在此期間到達會場熟悉舞臺,從而進行排練。(4)將演員所需要的物料搬到晚宴會場。
    (5)迎賓簽到人員熟悉各自的崗位及工作話術,最好是進行現場演練一遍。
    (6)dj人員將晚會需要的音樂提交到dj房,調試晚會的影響音響設備,同時熟悉影響等設備的操作。
    (7)搭好簽到臺,準備迎接來賓。
    2、6:00—7:00:參會人員簽到進場。
    3、(1)在參會人員進場的時間里,以汪鋒的【飛得更高】作為背景音樂。
    (2)待大部分人到達會場后,開始循環(huán)播放公司宣傳片。
    (3)簽到臺設名片箱和大紅的簽到本。所有來賓需要賜名片和前到后方可進場。
    (4)迎賓人員在迎接嘉賓和同事的時候,需要引導參會人員在噴繪上簽到,然后再引導到相應位置入座。同時告知嘉賓晚會開始時間。(主要嘉賓則引導到主要坐席,其他的迎賓人員根據其他桌子的情況進行引導。)。