心得體會是對自己在某個時間段內(nèi)的經(jīng)歷、感受及所得到的教訓(xùn)與收獲進(jìn)行總結(jié)與反思,它是經(jīng)過思考和分析后的書面呈現(xiàn)。通過撰寫心得體會,我們可以更好地了解自己的成長和不足之處,從而提高及改進(jìn)。心得體會的寫作可以促進(jìn)個人的成長和進(jìn)步,對于提升自我認(rèn)知和解決問題都有著積極的作用。完美的總結(jié)需要注意語言準(zhǔn)確、簡練,確保表達(dá)的清晰易懂。請大家閱讀以下心得體會范文,或許能夠?qū)δ銈兊膶懽魈峁┮恍﹩l(fā)和幫助。
促銷員的心得體會篇一
為了使理論與實踐能夠緊密的聯(lián)系在一起,在完成兩個周的理論學(xué)習(xí)后,我系組織了一次實習(xí)活動----協(xié)助_促銷禮盒。在為時兩個周的促銷實習(xí)中,我體會到了由一名學(xué)生的角色向一位促銷員角色的轉(zhuǎn)變的過程。并從中領(lǐng)悟了一些簡單的促銷手段,掌握與消費者溝通的方式,認(rèn)識到自己在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域具有廣闊的發(fā)展空間。
培訓(xùn)。
在簡短的面試后,我們到喜旺公司做了兩次短暫的培訓(xùn),培訓(xùn)雖短,卻不可不做,這不僅體現(xiàn)了公司有一個良好的運作程序,更體現(xiàn)了公司對促銷員的重視。同時也間接地告訴促銷員,并不是在堆頭前站著就是促銷員,還要掌握一定的銷售知識與交流的技巧及富有熱情的服務(wù)態(tài)度。
正式上崗。
在_公司分完組,準(zhǔn)備好上崗衣物,9.15號這天下午我們提前到達(dá)了我們的賣場(我們上的是晚班),說實話當(dāng)時的我有點緊張,對即將面臨的不熟悉場景帶有一絲絲無措感,但并不厭煩,想嘗試去做好它,所以態(tài)度很端正。調(diào)整好心態(tài),交接上午的班時才知道_禮盒還沒有運到。一下午,在熟悉環(huán)境的同時,還跟_的促銷領(lǐng)班互相了解了一下。希望能夠順利的完成這次實習(xí)。但是天并不隨人所愿,第二天在快下班時我就被臨時換到了不熟悉的地方,疲憊的身軀,疼痛的腳,讓我的內(nèi)心有了一些抵觸的情緒,但促銷剛剛開始,我也只能聽從安排,既來之則安之,重新熟悉了另一個陌生的環(huán)境,這一次才是我實習(xí)的開始,我實習(xí)的地方。
慌亂。
被調(diào)到這個地方,人生地不熟,夜幕降臨時才記起自己還不知道回校的車的站牌,加上同學(xué)的催促,當(dāng)時的我有點手忙腳亂,在夜幕中詢問公交車站牌,急匆匆的趕上了回校的公交車,總之就是‘怎一個“急”字了得’!回頭想想覺得有點好笑,干嘛不鎮(zhèn)定一點,反正已經(jīng)晚了。
給予啟發(fā)的超市生活。
___每天總有那么幾個小時是那么的清凈,沒有顧客光臨,里面的促銷員總是比顧客多,這真是一個超市的悲哀,唉!出來實習(xí)原本想大干一場,卻不想遇上了這種情況,此情此景,消磨心情意志,任誰都會感到無趣吧。這并不是在抱怨,只是想說環(huán)境可以成就一個人也可以毀掉一個人,或許我說的有點嚴(yán)重,但事實確實如此。
人需要適應(yīng)環(huán)境,在隨后的幾天里,身體的痛苦逐漸減輕,心情沒有剛開始時的扭曲,但因為超市人的確太少,所以,和超市的工作人員聊天、在超市里閑逛、幫助搬運貨物、消磨時間的日子多了起來。在和超市工作人員的聊天過程中了解到了一些自己從沒有接觸到的東西,像如何辨別顧客是否要購買該產(chǎn)品、怎樣說才能使顧客滿意等,還有一些關(guān)于騙人的技倆,感覺社會上誠信缺失厲害,講得有點夸張,卻不得不考慮,畢竟林子大了什么鳥都有,出門在外謹(jǐn)慎點,才不至于吃大虧。
在促銷禮盒的這段日子里,對如何能更有效的促銷禮盒,使顧客購買,就顧客的購買性格,我進(jìn)行了總結(jié):
二、性格沉穩(wěn),做事謹(jǐn)慎型。這類人做事較為謹(jǐn)慎,在不了解全局時一般不會付諸行動。對于這種顧客,要對他們進(jìn)行細(xì)致的講解,使他們能夠充分的認(rèn)識產(chǎn)品,最好給他們產(chǎn)品宣傳單,讓他們在認(rèn)真的考慮一下。面對這樣的顧客,讓有一個良好的精神面貌,還有要展現(xiàn)出過硬的專業(yè)技能,不然他們會對你及產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。
三、性格浮躁,目標(biāo)不明確型。這類顧客一般隨大流,買東西猶豫不絕,對事物無好壞之分,所以遇見這種顧客時,促銷員就要引導(dǎo)顧客消費,盡快的為顧客做決定。
溝通。
在兩個周的實習(xí)中,除了做好促銷員的本職工作(整理禮盒堆頭、記錄禮盒銷售及庫存、銷)外,我認(rèn)為最重要的是和業(yè)務(wù)、所在超市的工作人員搞好關(guān)系,這樣能給自己除去很多麻煩,像業(yè)務(wù),和他搞好關(guān)系,他不會找你的事,說你那個不合格這個不合格,如果惹惱他說不定你的工資就被扣光了;和超市的經(jīng)理搞好關(guān)系,超市經(jīng)理就不會整天的難為你,像禮盒不夠時不會讓你整天縮堆頭,頂多說說快讓你們家來禮盒;和超市工作人員搞好關(guān)系我認(rèn)為很必要,犯錯誤時他們會護(hù)著你幫你說好話,挨罵時會安慰你,有時還會熱情的幫忙賣禮盒,總之一句話,關(guān)系融洽才能混的好。雖然有時候也會挨罵,但我只想說,要想做得更好就必須要從挨罵開始。畢竟金無足赤,人無完人,智者千慮還必有一憂呢,更何況,我們這些不諳世事剛上崗打滾的青澀青年呢?所以,在社會這個大染缸里,要想使自己被染成一塊質(zhì)優(yōu)的布,除了本身材料好外,還需要借鑒染布人的一些經(jīng)驗。不能一味的排斥,虛心接受也是必學(xué)的一課?,F(xiàn)在的我們青春年少,不乏有些沖動,好強,有些不計后果,但我們作為特殊的群體---始終與人打交道,就必須要學(xué)會處事圓滑。畢竟林子大了,什么鳥都有,要想自己不吃虧,偶爾放低姿態(tài)也不是不可以。把握好尺度,建立自己的處事風(fēng)格,讓別人記住自己、欣賞自己,畢竟是一個漫長的過程,一朝一夕是無法讓別人接受的。
此次實習(xí),讓我認(rèn)識到了自己要學(xué)的東西有太多太多,不僅僅是局限在課本上的知識,重要的還是在社會的運用中,這些東西都是說起來簡單,做起來并不是一件容易的事,只要有恒心有毅力,相信自己也不是很差,追求更好,才是自己的準(zhǔn)則。多積累一些經(jīng)驗,對自己有利而無害,突然間明白,原來自己不是什么也做不好,而是沒有去經(jīng)歷,沒有去積累經(jīng)驗。從現(xiàn)開始積累經(jīng)驗會做為我自信的源泉,帶我越走越高。感謝系給我的這次普通不尋常的實習(xí),讓我認(rèn)識到我的準(zhǔn)備時間是如此的有限,在還剩一年的學(xué)習(xí)生活中,我會抓緊時間武裝自己,使自己夠從容自信的踏入的社會中。
促銷員的心得體會篇二
第一段:實習(xí)前的準(zhǔn)備和期望(字?jǐn)?shù):200)。
作為大學(xué)生,在即將步入社會的關(guān)鍵時刻,實習(xí)是我們獲取實踐經(jīng)驗的重要途徑之一。我有幸選擇了在一家知名白酒公司擔(dān)任促銷員實習(xí)。在實習(xí)之前,我對此職業(yè)抱有種種期待。我希望通過這次實習(xí),能夠進(jìn)一步了解白酒行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,鍛煉自己的溝通能力和銷售技巧,更重要的是,親身感受這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和樂趣。
第二段:實習(xí)過程中的挑戰(zhàn)和收獲(字?jǐn)?shù):300)。
在實習(xí)的早期,我遇到了很多挑戰(zhàn)。促銷員這個職位對于一個沒有任何銷售經(jīng)驗的新手來說,確實是一項困難而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)自己在與顧客交流和說服他們購買產(chǎn)品時經(jīng)常遇到困難。然而,我不斷努力,勤加學(xué)習(xí),逐漸掌握了一些溝通技巧和銷售竅門。盡管這些成果來之不易,但是當(dāng)我見到一位顧客因為我推薦的產(chǎn)品而滿意地離開時,內(nèi)心的喜悅溢于言表。
遇到困難并不可怕,更重要的是能夠從中吸取教訓(xùn)。在這個過程中,我學(xué)會了如何在團(tuán)隊中協(xié)作,因為白酒促銷的工作通常是需要銷售團(tuán)隊合作完成的。我也學(xué)到了如何平衡與顧客的關(guān)系,建立良好的溝通和信任,以及如何應(yīng)對各種各樣的突發(fā)狀況。
第三段:實習(xí)收獲的思考和反思(字?jǐn)?shù):300)。
通過這次促銷員實習(xí),我得到了白酒行業(yè)內(nèi)部的一些珍貴的見解。我認(rèn)識到白酒銷售需要一定的技巧和產(chǎn)品知識,而不僅僅局限于推銷的技巧。了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、釀造工藝和歷史文化背景,可以更好地與顧客交流,傳遞產(chǎn)品的價值和特點。此外,我也了解到市場競爭激烈,消費者需求多樣化,因此銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),以保持競爭力。
在實習(xí)過程中,我也思考了自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。白酒行業(yè)作為中國傳統(tǒng)文化的代表之一,具有深厚的歷史底蘊和國際影響力。我逐漸產(chǎn)生了更深的興趣,并決定將來進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索這個行業(yè)。同時,我也明白到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在這個競爭激烈的市場中立足。
第四段:實習(xí)總結(jié)和對未來的展望(字?jǐn)?shù):200)。
促銷員實習(xí)給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我學(xué)會了與人溝通、解決問題、團(tuán)隊合作以及調(diào)整心態(tài)的重要性。這些經(jīng)驗將成為我未來職業(yè)發(fā)展的基石。同時,這次實習(xí)也讓我更清晰地認(rèn)識到自己的興趣和優(yōu)勢,我希望能夠在白酒行業(yè)找到我激情所在,并進(jìn)一步提升自己,成為一個出色的銷售人員。
通過白酒促銷員實習(xí),我不僅復(fù)興了自己的實踐經(jīng)驗,還明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。實習(xí)讓我親身體驗了白酒行業(yè)的挑戰(zhàn)和樂趣,鍛煉了自己的銷售技巧和溝通能力。這次實習(xí)也讓我更加堅信,只有通過不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,才能在白酒行業(yè)中取得成功。我希望將來能夠在這個充滿機(jī)遇和競爭的行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱,為我心愛的白酒事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
促銷員的心得體會篇三
做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的.時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠校鎸ち业母偁?,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
促銷員的心得體會篇四
我是xx省xx大學(xué)xx分校xx屆的學(xué)生,我叫xx,在兩年的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了不少的知識,我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培,更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦,及認(rèn)識到知識的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實習(xí)工作中,讓我的工作變得游刃有余。
我現(xiàn)在在xx百貨里做一名銷售員,每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客,并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松,但也需要一定的技巧。做的好的,不僅輕松反而更增長你的知識,讓你在精神上有一個好的享受。我對我現(xiàn)在的工作非常的滿意,它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識,更多的是如何處理好人際關(guān)系,讓你既不得罪人又能賺錢,還能交好多有志向的好朋友。在對于我來說,是一筆無價的財富。我會好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
接下來、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實感受:
我剛來xx百貨上班的時候,有點膽怯,害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行,做不了這項工作。我開始有點不愿意面對甚至抵觸,后來,在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下,她說這些都是你自身心里障礙造成的,后來我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客:她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識后,她買上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時對我說:“姑娘,你挺會說的聲音也好聽,而且很甜,給人一種感覺上的享受,就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦,為什么不努力,讓自己做的更好呢?說不定,我真的可以有所作為。
從此,我收集各種書籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧,及深入產(chǎn)品知識,這樣堅持著。后來,我看到了成績,它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績上。上級領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵,并且表揚我,我并不驕傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一項永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn),我需要每天學(xué)習(xí)努力。
當(dāng)然,作為銷售員,你每天會遇到各種形形色色的人群,有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的,這就需要你用不同的心態(tài),說不同的言語來解決,并且要處理好它。時間一長你會發(fā)覺你的談吐處理事實上卻大有長進(jìn)。
有一次,一位蠻不講道理的人跟我較勁,我的同伴與之爭的面紅耳赤,看到情況不對,我立馬出面,神采落落大方,言語倫次有條不,沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài),結(jié)果,顧客買上產(chǎn)品,并給了張他的名片,表示友好!之后,我有點驚訝,這是從前膽小怕是的自己嗎?我越來越發(fā)現(xiàn),這項工作對我的人生有多大的幫助,我會努力,讓自己有出息,也為咱學(xué)校爭光。
總結(jié)一下,我這幾天的實習(xí)真的學(xué)到了好多東西,讓我倍感欣慰。當(dāng)然,這都是xx分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng),讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實習(xí)中,讓我這么順利的完成自己的工作。
最后,我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。
促銷員的心得體會篇五
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.
開始上班以后我發(fā)現(xiàn),上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當(dāng)然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
促銷員的心得體會篇六
我個人認(rèn)為,促銷是銷售的一種輔助手段,任何一個產(chǎn)品的銷售都有一個過程,縮短產(chǎn)品銷售周期贏得自然銷售是市場發(fā)展的最終目的,一個企業(yè)發(fā)展的根本目的就是股東利益最大化,只有員工有活干,企業(yè)才能大發(fā)展,那么在白酒銷售競爭異常激烈的情況下,怎樣才能成為為一名優(yōu)秀的白酒促銷人員呢?我認(rèn)為有以下幾點,愿與同道商榷:
作一名合格的促銷員,首先要對自己的促銷對象xx企業(yè)、產(chǎn)品有深刻的了解,堅定必勝的信念,具備賺錢的信心,學(xué)會在酒行業(yè)賺錢的方法。自己要善于正視自己,感覺自己從事的是一種高尚的職業(yè),在別人沒有把自己打倒之前,自己先倒了下來,那么就不適合選擇促銷這個職業(yè)。作促銷本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促銷就更加辛苦,但是,在辛苦的背后卻也有很多樂趣,關(guān)鍵是自己要調(diào)整好自己。白酒市場競爭非常激烈,手段各家不定相同,但是促銷的形式是一樣的,促銷員就是要同形形色的客人打交道,也會遇到各種各樣的煩惱,也許你們作了一個星期的促銷員一瓶酒也沒賣出去,就泄氣了,就自己沒有信心,那么這個時期正是你們要堅持的非常時期,你們往往退了下來,結(jié)果會是你們失去在這個行業(yè)發(fā)展的勇氣和機(jī)會。
一是要學(xué)會比較法。在同等條件下或再不如別人的情況下,要善于看到自己的優(yōu)勢在那里,劣勢在那里,要善于揚長避短,善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點。有位營銷大師講過:推銷產(chǎn)品,就是推銷自己,對自己沒有信心,什么也干不成。我們不比別人缺少什么,別人能干到的我們一定能干到,而且能干得更好。只要對自己充滿希望,充滿信心,就能把事情干好,就能干出成績。
二是不要有后顧之憂。市場無情人有情,任何市場都是以人為本的,從不認(rèn)識到認(rèn)識有一個過程,不要為暫時的困難所嚇到,只要你們付出了真實的勞動,那么大家會看到,你們的上司也會體諒你們,也會為你們考慮的。不要常常計較個人得失,老是擔(dān)心完不成任務(wù),前怕老虎后怕狼,讓煩惱占領(lǐng)你們僅有的幾個小時,到時候恐怕真的什么也沒有。
三是分解自己的目標(biāo)。一個月任務(wù)要學(xué)會分解,要善于減少自己的心理壓力,調(diào)整好自己的心態(tài),可以把一個月分為四個時間段,一個時間段要做那些事,自己心理要清楚,善于安排好自己的工作,按照這樣的`方法去做,就可能會收到意想不到的效果。
主要有以下三各方面的關(guān)系我們要處理好。酒樓老板、樓面經(jīng)理、采供,服務(wù)員,消費者,處理好這三種關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵。合作的基礎(chǔ)是酒樓里面首先有我們將要推銷的產(chǎn)品,同時大家看到這種關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)的,在產(chǎn)品沒有形成規(guī)模銷售以前,基礎(chǔ)是相對脆弱的。要建立長期穩(wěn)固的發(fā)展關(guān)系,必須認(rèn)真嚴(yán)肅的處理好這些關(guān)系。
(一)處理與老板、樓面經(jīng)理、采供的關(guān)系。
作為一個駐店促銷員,始終應(yīng)該明白酒樓老板是酒樓的主宰,也就是關(guān)鍵人物,促銷。
員在酒樓是一個雙重身份,既是酒樓服務(wù)員又是酒樓促銷員,要明白自己的身份,酒樓老板既要讓你們給他做事,公司又要你們促酒,那仫你們就得處處留心,在促銷的空檔里要為酒樓服務(wù),俐如倒酒、添茶、送菜等,要和酒樓服務(wù)員容為一體,上班期間千萬不要和客人或者服務(wù)員閑聊,讓老板明白你們是在幫她做事,幫她賺錢,不然酒樓老板找任何一個理由就可以讓你們無法做下去。
(二)處理與服務(wù)員的關(guān)系。
服務(wù)員是酒樓的主體,也是你們促銷工作上的得力幫手,這個力量不容忽視,處理好這個關(guān)系非常重要。大多促銷員把這種關(guān)系處理得很好,工作起來就比較輕松,有些促銷員不注意這些關(guān)系的處理,搞得很僵,沒有人理會,結(jié)果可想而知,沒友幫手就等于孤軍作戰(zhàn),十天半月就會自己敗下陣來。你們可以給酒樓的服務(wù)員一些小禮品,也可以約她休息時間一起去玩,要與他們不斷的進(jìn)行思想交流,要相信人總是有感情的。你們好的建議公司也會認(rèn)真考慮。這個關(guān)系處理的好壞對你們影響很大,你們處理好了就是休幾天假,也有人在幫助你們完成任務(wù),那是因為你們背后有一個共同協(xié)作的團(tuán)隊。
(三)處理與消費者的關(guān)系。
消費者是上帝,是一個龐大的群體,來自四面八方,根據(jù)消費對象的不同,采取的方法不同,不能一概而論,與消費者建立良好的關(guān)系非常重要。交新友不忘老朋友,原本有些客人就沒有喝酒的愿望,通過你們的熱情介紹后,才對酒有了了解,產(chǎn)生了喝酒的愿望,你們要恰到好處的把握好機(jī)會爭取成功,不要打擊別人的產(chǎn)品,始終要明白打擊別人的產(chǎn)品不一定能抬高自己聲譽。
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不要給顧客透漏產(chǎn)品底價,不要背過酒樓給客人賣酒,更不能與客人爭吵。
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促銷員服裝要干凈整潔,自己一定要保持良好的心態(tài),不要過于斤斤計較。
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講話要文明,態(tài)度要和藹,面帶笑容,把握好分寸,不要輕易與客人喝酒。
4
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要嚴(yán)格遵守時間,不能自由散漫,自己要善于約束自己,自己會管好自己。
5.不要輕易給客人或酒樓人員許愿,一旦許愿,要言而有信,堅決按期辦到。
如何在酒樓有效的開展工作,推動銷售,成為促銷狀元,一個成功的促銷員除了具備應(yīng)有的素質(zhì)外,還應(yīng)把握好以下促銷的12個小環(huán)節(jié):。
1、與每個客人打招呼都要目光和藹、笑容可掬、熱情大方。
2、介紹自己、介紹產(chǎn)品要簡單明了、語言清楚,滿懷自信。
3、介紹產(chǎn)品要有禮貌的把產(chǎn)品放在顧客的手上,顯得真誠。
4、成交后,假如不夠,即反應(yīng)敏捷、動作快速,爭取多推。
5、上班期間即使沒有銷售,也要有一顆平常心,表情輕松。
6、應(yīng)學(xué)會察言觀色,要善于集中精力適當(dāng)展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
7、做到自然、放松、活潑大方,會用巧妙的語言贊美客人。
8、避免與酒樓內(nèi)同行之間發(fā)生矛盾,抱著交朋友心態(tài)與其交往。
9、能從年齡職業(yè)服飾地位氣質(zhì)上判斷顧客身份,以最快的速度了解客人,與客人溝通。
10、善于不斷鼓勵自己。相信自己是最棒的,時刻給自己打氣,多肯定自己,激發(fā)自己。
11、以友好的身份出現(xiàn)在促銷現(xiàn)場,善于學(xué)會應(yīng)付各種場面,有耐心、信心,不驕不躁。
12、當(dāng)發(fā)生意外情況時要機(jī)動靈活,不要忌慌張沖動,把事情危害影響程度降低到最低。
一個成功的促銷員,必然懂得去贊美她的上帝---顧客!幽默,風(fēng)趣給客人一種舒心感!從不同的角度去贊美顧客,以虛心的態(tài)度多向別人學(xué)習(xí)好的方法和經(jīng)驗,彌補自己的不足之處。采用不同的方式方法,滿足客人的虛榮心,達(dá)到理想的效果?!巴其N產(chǎn)品的實質(zhì)就是推銷自己!”。只有這樣你們才能真正體會到作為一個促銷員的樂趣!也只有這樣你們的付出才會有更大收獲??!最后,大家還要記住一點,無論是對自己的公司還是同事,我們都要有信心,我們要相信他們!
希望你能夠做一名合格并優(yōu)秀的促銷員,謝謝!
促銷員的心得體會篇七
不覺間暑期實習(xí)已接近尾聲,沒有了激烈面試后對大北農(nóng)的期待,也拋棄了初到大北農(nóng)的那份拘束和擔(dān)憂,逐步形成的是業(yè)務(wù)員整體思想意識。在這短短的一個月實習(xí)期可以用幾個階段來概括吧。
我的實習(xí)生活在湖北的仙桃市展開,初到本地遇見了許許多多的問題,例如說地界不熟無法順利的到達(dá)目的地;飲食習(xí)慣有差距,不能夠很好的適應(yīng)等等;而最關(guān)鍵的是語言障礙,促銷員的職責(zé)很大程度上是和顧客朋友交流,并將公司的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢進(jìn)行有效宣傳,最終達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的仙桃是一個比較特殊的地區(qū),當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民'服務(wù)員'甚至是學(xué)生大部分均以當(dāng)?shù)氐募亦l(xiāng)話為主,因此售藥時的一些宣傳及給廣大顧客朋友的答疑活動就沒法有效的開展,甚至?xí)谙蝾櫩屯扑帟r遇見類似于我聽不懂你說話,我還是等老板的推辭。在總結(jié)這些失敗原因后我就利用空閑時間和老板聊天,讓他告訴我當(dāng)?shù)氐囊恍┏S眉亦l(xiāng)話例如說水田,薄田等等,另外在和顧客朋友聊天時將語速放慢,盡量讓他們能夠聽得更清楚明了。經(jīng)過幾天的時間,我漸漸的能夠跨越與他們之間的語言障礙解除和他們間的距離,順利的進(jìn)行促銷活動。人不可能永遠(yuǎn)都生活在同一個環(huán)境中,轉(zhuǎn)移到一個新的環(huán)境要很好的適應(yīng)它就得從所處區(qū)域的特征入手使自己向那方面轉(zhuǎn)化。
第二時期就得從農(nóng)資市場的現(xiàn)狀進(jìn)行講述,在中國農(nóng)藥領(lǐng)域可將國內(nèi)兩千多家廠家和國外許多企業(yè)分為多個層次,其中有走高價格路線的公司,走高質(zhì)量道路的企業(yè),也有完全依靠零售商高利潤操作走紅的商品。如何能夠更好的將本公司產(chǎn)品特點突顯,如何推廣產(chǎn)品才能夠得到顧客朋友的信任,使其更加樂意使用本公司的產(chǎn)品,需要的不僅僅是重復(fù)多次的閱讀產(chǎn)品手冊,還需要了解同類產(chǎn)品在市場上的售價,農(nóng)民使用后的效果和他們回頭點藥的次數(shù)。農(nóng)民是屬于農(nóng)藥的三級終端,生產(chǎn)者藥效實驗只能在一定程度上理想的體現(xiàn)藥物性能,而農(nóng)民的反饋信息則是在多種情況,多種地域,多種用藥方式下對某中藥物的直觀反映。因此要真正了解本公司產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的效果可以統(tǒng)計農(nóng)民的反饋信息,經(jīng)過整理和總結(jié)這類信息后就能有效的對本公司的不同種產(chǎn)品有不同的推廣重點。例如說本公司和諾譜訊某一產(chǎn)品均是針對稻縱卷葉螟而研發(fā),而諾譜訊的產(chǎn)品具有很好的速效性并在顧客朋友中有一定的聲譽,我們就可以從本公司產(chǎn)品的持效性入手,說明該產(chǎn)品不僅節(jié)省了買藥的錢,而且減少了噴藥的次數(shù)。農(nóng)民是最淳樸最實在的群體,只有你將產(chǎn)品的特點展現(xiàn)出來,讓他們看到了真正的實惠,那樣才能真正贏取他們的信任。所以第二階段主要是用來了解站店點區(qū)域的同類產(chǎn)品和本公司產(chǎn)品的情況。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,如何能將一場戰(zhàn)爭打贏,需要了解地形,氣候,對手情況。如何能做一位好的業(yè)務(wù)員也需要了解當(dāng)?shù)叵M者的消費情況,用藥意識以及同類競爭對手的市場信息。
最后一個方面可用情商來表示,我們的身份是實習(xí)生,而且是暑期的實習(xí)生。在大北農(nóng)集團(tuán)我們是屬于他們的`暑期員工,在零售商那我們是屬于公司的業(yè)務(wù)員和服務(wù)員,另外我們還有的一重身份是江西農(nóng)業(yè)大學(xué)的社會實踐學(xué)生。如何能夠很好的處理好這幾重關(guān)系中的矛盾,如何能夠使自己對得起良心和職責(zé)就需要逐步考慮實習(xí)期間的問題。我們要做的就是發(fā)揮自己的職能讓大北農(nóng)集團(tuán)感受到我們存在的意義;零售商贊同我們并且樂意主推本公司的產(chǎn)品;且能讓顧客朋友,零售商,公司人員說上一句江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生好樣的零售商一般情況下會在同類產(chǎn)品中選利潤高的做為主推,而業(yè)務(wù)員一大職責(zé)就是讓零售商愿意主動給你所在公司推廣產(chǎn)品。一個光憑自身來推銷的業(yè)務(wù)員不是一位合格的業(yè)務(wù)員,因為你不可能每天都到同一個店進(jìn)行推銷,而長時間擁有推廣權(quán)的人只能是零售商自己,所以和零售商打好關(guān)系是一步很重要的措施。在這一點上我主要抓住的是零售商家里的情況,盡管他們都是高學(xué)歷者,但由于長時間的工作,他們不能夠有很多時間陪伴他們四年級的女兒,甚至?xí)?jīng)常用很沖動的方式要求他們的女兒做作業(yè),而我除了推廣農(nóng)藥外有許許多多的時間和精力。通過教小女孩畫畫和陪她做作業(yè)的方式我和她的關(guān)系急劇升溫,甚至有時候我能解決她爸媽不能解決的問題。小女孩認(rèn)可我之后很多事情便都順理成章了,推藥時老板會幫我說好話,這就解除了顧客朋友對欺騙行為的顧慮,我不在時老板也會主動的給我推產(chǎn)品,這就使我所在店本公司產(chǎn)品的銷量有所提高,自然也就給公司做了一定的貢獻(xiàn)。
促銷員的心得體會篇八
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好的成績。
促銷員的心得體會篇九
實習(xí)過得飛快,寒假很快就過去了。在這個寒假中,我參加了實習(xí),通過實習(xí),我體會到了前所未有的光榮和快樂。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的實習(xí),可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著xx去xx里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。通過一個多月的實習(xí)使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
促銷員的心得體會篇十
白酒促銷員是酒店、酒吧等消費場所中不可或缺的角色,他們不僅需要有良好的溝通能力和銷售技巧,還要對白酒有較為全面的了解。作為一個白酒促銷員的實習(xí)生,我有幸進(jìn)入了一家知名酒廠進(jìn)行實習(xí)。在這段實習(xí)期間,我親身感受到了白酒行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和市場競爭情況,也加深了對于銷售與營銷相關(guān)理論的理解。
第二段:人際交往及銷售技巧的提高。
作為一名白酒促銷員,與消費者的良好溝通和人際交往能力至關(guān)重要。促銷活動時,我學(xué)會了用嫻熟的口才與信心去吸引顧客,了解到了不同年齡、不同性別顧客對于白酒的需求差異,也能根據(jù)顧客的需求提供專業(yè)的建議。在與酒吧老板和酒店經(jīng)理的交往中,我也學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行談判與合作,提高了自己的說服能力和洞察力。這些經(jīng)驗對于我的個人發(fā)展以及未來在銷售領(lǐng)域中的職業(yè)規(guī)劃有著積極的影響。
第三段:對白酒市場的認(rèn)知與洞察。
在實習(xí)期間,我深入了解了白酒行業(yè)的市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。白酒市場競爭激烈,不同品牌之間的競爭表現(xiàn)尤為明顯。通過與其他酒品牌的對比,我了解到產(chǎn)品品質(zhì)、包裝設(shè)計以及品牌定位對于消費者購買決策的重要性。也正是通過這些了解,我對于白酒市場的競爭壓力有了更深刻的認(rèn)知,并增強了對產(chǎn)品品質(zhì)和市場需求敏感度。
第四段:銷售目標(biāo)與團(tuán)隊合作。
在實習(xí)期間,我們作為一個團(tuán)隊參與了多個銷售推廣活動。我們與酒店、酒吧進(jìn)行合作,結(jié)合市場需求提供優(yōu)惠折扣和特色推廣活動。每天我們都有明確的銷售目標(biāo),并持續(xù)追蹤與考核。團(tuán)隊成員之間的密切合作,使得我們能夠共同應(yīng)對銷售過程中出現(xiàn)的問題,高效執(zhí)行銷售策略。而在這個過程中,我也逐漸領(lǐng)悟到互相信任和配合的重要性,這對于一個團(tuán)隊的凝聚力和銷售業(yè)績至關(guān)重要。
第五段:實習(xí)的收獲與反思。
通過這次實習(xí),我不僅從實踐中了解到白酒市場的發(fā)展和銷售技巧,同時也對于自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我認(rèn)識到自己在銷售方面的優(yōu)勢和不足,并明確制定了提升自己的相關(guān)計劃。除此之外,實習(xí)還培養(yǎng)了我與團(tuán)隊成員的合作意識和溝通能力,這對于我未來與他人的合作與協(xié)作有著積極影響。通過這段實習(xí),我收獲了很多,也有了更深刻的認(rèn)知和反思,這將對于我未來的職業(yè)發(fā)展起到重要的推動作用。
總結(jié):。
通過這次白酒促銷員的實習(xí),我個人以為銷售技巧和人際交往能力的提升是最為重要的。同時,對于市場競爭的認(rèn)知以及團(tuán)隊合作的能力也是必不可少的。這次實習(xí)使我更加明確了自身的優(yōu)勢和劣勢,并對于個人職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的方向。我深感實習(xí)是一種寶貴的經(jīng)歷,它為我的人際交往、團(tuán)隊合作以及銷售技巧的提高提供了一種契機(jī)。這次實習(xí)必將成為我人生中重要的一部分,并在我的個人和職業(yè)發(fā)展中起到積極的推動作用。
促銷員的心得體會篇十一
我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費的mba課程,它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,就成了某個領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的.工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點,學(xué)得比別人多一點,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作,每個細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我,充分把握住了這個機(jī)會,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱!
促銷員的心得體會篇十二
昨天我在_市的超市當(dāng)了一天的促銷人員,銷售hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧,
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產(chǎn)品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后,她們?nèi)酉卤樱D(zhuǎn)身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當(dāng)一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
促銷員的心得體會篇十三
我認(rèn)為:對于銷售,自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧,一樣都不可以少。
自信乃成功的一半。
退路,定下一個目標(biāo),一個相信自己可以完成的目標(biāo),有足夠勇氣的話,告訴你的同事告訴你的店長:如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔,我相信你會破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任務(wù)。
下面這個故事很能說明自信的重要。
一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩,半路沒有汽油了,于是到一個加油站加油,第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn),自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個加油員,克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他,你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅定的回答:“如果我嫁給了他,你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對這個這第一夫肅然起敬,是啊,人家當(dāng)之無愧這個第一夫人,不會因為先生是一個總統(tǒng),是世界上最強大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯,只是妻憑夫貴,而是強悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊,這就是自信的力量,這就是我們偉大的女性自立自強的體現(xiàn),這就是軟實力,也是人格魅力。
接下來我們要講的是態(tài)度。
態(tài)度也可分為兩種:精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。
同一件事,想開了就是天堂,想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人,要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說:“你不可能延長生命的長度,但你可以擴(kuò)展他的寬度,你不能以改變天氣,但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取,消極的心態(tài)則讓人沮喪,你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識:是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。
我們是賣手機(jī)的,對于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會裝,手機(jī)電池也不會分,像諾基亞,有相當(dāng)部分同事都不知道有4c,5c的電池,你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用,但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池,造成分?jǐn)?,這個經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī),當(dāng)然想賣機(jī)是好事,但是你連一些基本功都沒有掌握,就讓我去教你銷售技巧,那樣只會富害了你自己,只會導(dǎo)致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出,讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),購買欲望大打折扣,就算到最后給你買了手機(jī),價錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊,而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,但是太陽城可以賣到15塊,15塊還是330ml的,份量少一半,價格貴幾倍,卻有很多消費者愿意買單,這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應(yīng),一種專業(yè)形象,把產(chǎn)品的利益最大化,想不到到最后因為店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,不要臨時抱佛腳,一會兒又去找人問怎么拆后蓋,一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,這樣會讓顧客對你對公司失去信任,直接導(dǎo)致顧客流失。
促銷員的心得體會篇十四
昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員,銷售娃哈哈helloxxc的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產(chǎn)品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后,她們?nèi)酉卤?,轉(zhuǎn)身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當(dāng)一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
促銷員的心得體會篇十五
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個暑假,為了使自己對社會有個更好的認(rèn)識,增加閱歷,鍛煉自身,培養(yǎng)團(tuán)隊精神,為以后進(jìn)入社會打下一些基礎(chǔ),檢驗自己的社會實踐能力,我進(jìn)行了暑期實踐。
實踐公司:xxxx家電專賣。
實踐目的:通過實踐檢驗自己的社會適應(yīng)性,鍛煉與提高自我。
實踐過程:。
經(jīng)同學(xué)介紹,我有幸得到了一份在美的家電專賣場實習(xí)三天的機(jī)會,第一天,早上七點出發(fā)后不到八點就來到商場外。這是一個聚集各家家電產(chǎn)品的地下商城,由于商場門還沒開,我只有站在外面,雖然是夏天但那天的溫度很低,加上我穿的薄,感覺有些冷。周圍還有一些其他同學(xué)。問了一下原來是九陽豆?jié){機(jī)的兼職學(xué)生,我想,看來兼職還是有很多人的。
進(jìn)入商城后,很容易就找到了美的專柜,產(chǎn)品有電磁爐、高壓鍋、電飯煲等,向營業(yè)員說明后,我便開始進(jìn)行第一天的工作。負(fù)責(zé)的王阿姨還是很和藹的,交給我一沓宣傳單讓我站在樓梯旁發(fā)放。
以前就聽同學(xué)說過,發(fā)傳單是很辛苦的,必須要不停得走來走去,還要一直站著,一天下來幾乎會累得不能動。不過剛開始我還是信心滿懷的。每當(dāng)看到有人走過來,我就迎上去微笑著把手中的傳單遞過去。盡管有些人并不接受,有人接到手就會隨手扔掉,平時我自己也是這樣做的,現(xiàn)在換位思考一下,真是感到辛苦,正午時有店里供飯,忙了一個上午的我看見沒菜的面,最后決定吃下去。因為體力消耗實在不小。下午繼續(xù)發(fā)傳單一直到六點多才收工。一天的工作結(jié)束后,我?guī)缀跏峭现鴥蓷l腿擠車回家,恐怕再遲一會兒連車都沒有了,回家后晚飯也沒吃就直接洗洗睡了,想到還有兩天的工作真有些犯愁。
第二天,我的工作是當(dāng)臨時推銷員。本想會輕松一點,結(jié)果剛到老板就讓我和他們一起到倉庫提貨,意外的是,由于要搭涼棚,什么鐵架子、木板我都要搬,我一個女生很少干這些體力活,結(jié)果比昨天上午還累,接著又把一只只箱子從貨倉搬出來擦干凈灰塵,這些箱里有鐵鍋,電磁爐之類的東西,再從商場搬到地上的涼棚內(nèi)。我身上的衣服全都臟的一塌糊涂。即使如此,老板連一句話也沒有。同學(xué)們以前打工后會有‘把女生當(dāng)男生用’的說法,今天我總算見識了。
大約十點多左右,老板說他們?nèi)ベu東西我?guī)兔Υ蛳率?,順便看攤。隨著街上人流量的增加,我們這里的生意好起來。涼棚內(nèi)的貨物跺了一堆,老板一會兒讓我拿這個,一會又拿那個。產(chǎn)品的型號很多,又很相近。我對產(chǎn)品并不熟悉,找起來自然不會快,老板還一直催。不過并沒有用什么不雅的話。接下來的'一個下午,我跑來跑去幫忙,做的又是拿東西的活,手臂和腿都有酸酸的感覺。我想自己一個新手總是做得不盡如人意才讓上司不滿,今晚回去一定要好好學(xué)習(xí)有關(guān)的知識,爭取明天能夠有所進(jìn)步。
晚上我找了一下資料,了解到創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團(tuán),是一家以家電業(yè)為主,涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄?、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán),是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。美的生活電器事業(yè)部是美的日用家電集團(tuán)成員之一,在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售體系等方面在國際國內(nèi)均擁有領(lǐng)先優(yōu)勢。但我個人認(rèn)為和海爾電器、格力電器這些家電市場的競爭對手相比,美的盡管優(yōu)秀但仍面臨極大的市場份額競爭壓力。我通過看網(wǎng)上的評論知道,美的售后方面這些年盡管有了進(jìn)步但還有不足,如果美的的售后能做的更好的話,可能有更好的發(fā)展。由與我所在的專賣店是主賣電磁爐的,大體上看起來是高貴典雅,有的寓意富貴吉祥,我在網(wǎng)上搜了外觀相似的這幾款,下面這幾款電磁爐不一定是我所賣的型號。
促銷員的心得體會篇十六
今年寒假我于信陽一弘百貨國美電器工作,我所從事的是康佳手機(jī)促銷。現(xiàn)在我先介一下國美電器公司的大概情況。
國美電器集團(tuán)是中國最大的以家電及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。在全國近300個大中型城市擁有直營門店1300多家,旗下?lián)碛袊?、永樂、大中、黑天鵝等全國性和區(qū)域性家電零售品牌,年銷售能力1000億元。其公司發(fā)展歷程強勁,企業(yè)文化豐富多彩。
國美電器集團(tuán)堅持“薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念,依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領(lǐng)家電消費潮流,為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù),國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,國美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。
現(xiàn)在說說我的工作經(jīng)歷。起初在應(yīng)聘這個職務(wù)時有點小困難,因為經(jīng)理說不要臨時工,要長期的促銷。看到經(jīng)理這樣強硬和認(rèn)真的態(tài)度,當(dāng)時我還真是有點放棄的念頭??墒俏艺J(rèn)為情況總會有所轉(zhuǎn)機(jī)的,于是我認(rèn)真的對手機(jī)部經(jīng)理說:“如果我能擔(dān)任這個職務(wù),我一定能把手機(jī)賣出去,并且保證柜臺手機(jī)的安全。也許是被我的誠意和認(rèn)真勁打動了,最后經(jīng)理答應(yīng)了讓我干這份工作,于是,便開始了我的第一次工作歷程。
上班的第一天,我準(zhǔn)時來到賣場。首先把柜臺抹干凈,將機(jī)子擺列出來,接著,賣場里的喇叭響起了迎客的聲音。身為銷售人員,我和其他老促銷一樣,彬彬有禮的站著。這樣的站姿可是公司明文規(guī)定的。
可是初來咋到,多少會遇上些麻煩。最怕的是在無意中觸犯了公司的相關(guān)規(guī)定,因為如果觸犯了可是要被罰錢的。上班沒幾天我就被罰了30元錢,由于我的無知,上班期間玩賣場里的電腦,結(jié)果被副總看到了,給我開了個30元德罰單。因為才上班,口袋里沒錢,所以就先欠著了。
上班第一天我的銷量業(yè)績?yōu)榱?,雖然有些沮喪,但是我還是很有信心的,結(jié)果第三天的上午,我賣了兩部手機(jī),提成拿了150元,著讓我很有成就感,也讓我更有信心干下去。
接下來的日子,就是我每天面對著前來咨詢手機(jī)的顧客,然后拿出自己最好的態(tài)度,向他們介紹各種手機(jī)的性能,一期能夠把手機(jī)推銷出去。
可是,來看手機(jī)的人多,買的少,這很打擊我的積極性,因為畢竟賣出手機(jī)才能拿到工資。但是我還得堅持著,依舊每天從事著這樣的事情。
我的感受與建議。
一、大學(xué)生不能只囿于校園,必須接觸社會,了解社會,然而又得提防沾染社會的不良風(fēng)氣,防止走入打工誤區(qū)。
二、、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
三、“打工”應(yīng)擦亮你的'眼睛,提高自身素質(zhì)。“。
四、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的,但這不應(yīng)該只是唯一目的,要找到專業(yè)對口的工作。
五、學(xué)會等待和養(yǎng)成踏實認(rèn)真的習(xí)慣是干好一件事所必不可缺少的。
促銷員的心得體會篇十七
唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實戰(zhàn)當(dāng)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器,我接受跟為有用的銷售知識,而每天的實踐操作,又增加了我的實戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學(xué)會了很多的知識,更是深切的體會到了大商電器全體員工這種:“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到:讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴和信任大商”的精神。
實習(xí)總結(jié)。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備,如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備醫(yī)療器械銷售工作總結(jié)在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
促銷員的心得體會篇十八
于是為了提高自己的能力,增加團(tuán)隊工作經(jīng)驗,不少人競選班委、學(xué)生會職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。
有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進(jìn)社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。
在實踐中我們還可以檢驗自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個側(cè)重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。
我們不僅要學(xué)好課本里的知識,還要主動走進(jìn)社會,積極在實踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
20_年假期一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工——做促銷員。掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。
我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身?!?BR> 在學(xué)校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。
我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復(fù)。
可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。
盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。
有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時,我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。
更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會,就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進(jìn)社會,為社會服務(wù)。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學(xué)生。
這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
這次寒假社會實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下四點是在實踐中不可缺少的。
促銷員的心得體會篇十九
隨著“新零售”時代的到來,消費者對于購物的要求也日益提高,而便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則是成敗的關(guān)鍵。盒馬鮮生作為新零售的代表之一,成為了越來越多消費者的首選。而作為盒馬鮮生的盒馬促銷員兼職,我們不僅有機(jī)會體驗到這家企業(yè)帶來的新零售革命,還能夠在其中獲得很多營銷服務(wù)和推廣經(jīng)驗。今天,我將分享我的“盒馬促銷員兼職心得體會”。
第二段:盒馬鮮生的新零售理念。
盒馬鮮生將“鮮買、美食、生活、家具”等諸多元素融入到一家門店中,致力于為消費者提供健康、美味、時尚的生活方式,而這與我之前對超市的概念完全不同。創(chuàng)新性的產(chǎn)品、純凈的環(huán)境和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊讓每一次購物都充滿著驚喜。近年來,“盒馬鮮生”的“新零售”模式創(chuàng)新了傳統(tǒng)零售模式和供應(yīng)鏈,成功讓購物變得便捷、快速和舒適。
我在盒馬鮮生兼職的工作主要是與客戶交流,主動為他們介紹盒馬的特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作的時候,首先我們要勤于學(xué)習(xí),了解商品的品牌、質(zhì)量以及生產(chǎn)過程、原料等方面信息,以更好的推廣產(chǎn)品。其次,我們要盡力為購買者解答疑問并提供購買建議,讓客戶能夠輕松、愉快地享受購物。每天結(jié)束工作后,我都會總結(jié)今天的推廣進(jìn)展和遇到的問題,以此為基礎(chǔ)幫助我進(jìn)一步完善自己的能力和工作技能。
在盒馬兼職期間,我不僅學(xué)會了如何將商品和服務(wù)信息呈現(xiàn)給客戶展示出來,而且,我也充分體驗到了一種親切、友好的服務(wù)理念,感受到了顧客對于企業(yè)信任的重要性。與此同時,這份工作也讓我變得志向更遠(yuǎn),不斷提高自己的營銷能力和個人價值。尤其是在推出新產(chǎn)品或采購活動期間,我會更加學(xué)以致用,嘗試新的思路和方法,馬上可以看到營銷效果的提升,這種成就感是很激動人心的。
第五段:總結(jié)。
盒馬鮮生之所以受到消費者的歡迎,不僅源于其創(chuàng)新和卓越的產(chǎn)品,更在于其為崇尚健康的消費者提供了一種全新的購物體驗。同時,作為一名盒馬推銷員兼職,我也體驗到了成為一個優(yōu)秀的付出者的艱辛,學(xué)會了如何為客戶提供更好的服務(wù)和如何取得客戶的信任。相信把這種服務(wù)理念和先進(jìn)的商店模式結(jié)合技能,可以提高自己的營銷技能,取得更好的發(fā)展機(jī)會。
促銷員的心得體會篇一
為了使理論與實踐能夠緊密的聯(lián)系在一起,在完成兩個周的理論學(xué)習(xí)后,我系組織了一次實習(xí)活動----協(xié)助_促銷禮盒。在為時兩個周的促銷實習(xí)中,我體會到了由一名學(xué)生的角色向一位促銷員角色的轉(zhuǎn)變的過程。并從中領(lǐng)悟了一些簡單的促銷手段,掌握與消費者溝通的方式,認(rèn)識到自己在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域具有廣闊的發(fā)展空間。
培訓(xùn)。
在簡短的面試后,我們到喜旺公司做了兩次短暫的培訓(xùn),培訓(xùn)雖短,卻不可不做,這不僅體現(xiàn)了公司有一個良好的運作程序,更體現(xiàn)了公司對促銷員的重視。同時也間接地告訴促銷員,并不是在堆頭前站著就是促銷員,還要掌握一定的銷售知識與交流的技巧及富有熱情的服務(wù)態(tài)度。
正式上崗。
在_公司分完組,準(zhǔn)備好上崗衣物,9.15號這天下午我們提前到達(dá)了我們的賣場(我們上的是晚班),說實話當(dāng)時的我有點緊張,對即將面臨的不熟悉場景帶有一絲絲無措感,但并不厭煩,想嘗試去做好它,所以態(tài)度很端正。調(diào)整好心態(tài),交接上午的班時才知道_禮盒還沒有運到。一下午,在熟悉環(huán)境的同時,還跟_的促銷領(lǐng)班互相了解了一下。希望能夠順利的完成這次實習(xí)。但是天并不隨人所愿,第二天在快下班時我就被臨時換到了不熟悉的地方,疲憊的身軀,疼痛的腳,讓我的內(nèi)心有了一些抵觸的情緒,但促銷剛剛開始,我也只能聽從安排,既來之則安之,重新熟悉了另一個陌生的環(huán)境,這一次才是我實習(xí)的開始,我實習(xí)的地方。
慌亂。
被調(diào)到這個地方,人生地不熟,夜幕降臨時才記起自己還不知道回校的車的站牌,加上同學(xué)的催促,當(dāng)時的我有點手忙腳亂,在夜幕中詢問公交車站牌,急匆匆的趕上了回校的公交車,總之就是‘怎一個“急”字了得’!回頭想想覺得有點好笑,干嘛不鎮(zhèn)定一點,反正已經(jīng)晚了。
給予啟發(fā)的超市生活。
___每天總有那么幾個小時是那么的清凈,沒有顧客光臨,里面的促銷員總是比顧客多,這真是一個超市的悲哀,唉!出來實習(xí)原本想大干一場,卻不想遇上了這種情況,此情此景,消磨心情意志,任誰都會感到無趣吧。這并不是在抱怨,只是想說環(huán)境可以成就一個人也可以毀掉一個人,或許我說的有點嚴(yán)重,但事實確實如此。
人需要適應(yīng)環(huán)境,在隨后的幾天里,身體的痛苦逐漸減輕,心情沒有剛開始時的扭曲,但因為超市人的確太少,所以,和超市的工作人員聊天、在超市里閑逛、幫助搬運貨物、消磨時間的日子多了起來。在和超市工作人員的聊天過程中了解到了一些自己從沒有接觸到的東西,像如何辨別顧客是否要購買該產(chǎn)品、怎樣說才能使顧客滿意等,還有一些關(guān)于騙人的技倆,感覺社會上誠信缺失厲害,講得有點夸張,卻不得不考慮,畢竟林子大了什么鳥都有,出門在外謹(jǐn)慎點,才不至于吃大虧。
在促銷禮盒的這段日子里,對如何能更有效的促銷禮盒,使顧客購買,就顧客的購買性格,我進(jìn)行了總結(jié):
二、性格沉穩(wěn),做事謹(jǐn)慎型。這類人做事較為謹(jǐn)慎,在不了解全局時一般不會付諸行動。對于這種顧客,要對他們進(jìn)行細(xì)致的講解,使他們能夠充分的認(rèn)識產(chǎn)品,最好給他們產(chǎn)品宣傳單,讓他們在認(rèn)真的考慮一下。面對這樣的顧客,讓有一個良好的精神面貌,還有要展現(xiàn)出過硬的專業(yè)技能,不然他們會對你及產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。
三、性格浮躁,目標(biāo)不明確型。這類顧客一般隨大流,買東西猶豫不絕,對事物無好壞之分,所以遇見這種顧客時,促銷員就要引導(dǎo)顧客消費,盡快的為顧客做決定。
溝通。
在兩個周的實習(xí)中,除了做好促銷員的本職工作(整理禮盒堆頭、記錄禮盒銷售及庫存、銷)外,我認(rèn)為最重要的是和業(yè)務(wù)、所在超市的工作人員搞好關(guān)系,這樣能給自己除去很多麻煩,像業(yè)務(wù),和他搞好關(guān)系,他不會找你的事,說你那個不合格這個不合格,如果惹惱他說不定你的工資就被扣光了;和超市的經(jīng)理搞好關(guān)系,超市經(jīng)理就不會整天的難為你,像禮盒不夠時不會讓你整天縮堆頭,頂多說說快讓你們家來禮盒;和超市工作人員搞好關(guān)系我認(rèn)為很必要,犯錯誤時他們會護(hù)著你幫你說好話,挨罵時會安慰你,有時還會熱情的幫忙賣禮盒,總之一句話,關(guān)系融洽才能混的好。雖然有時候也會挨罵,但我只想說,要想做得更好就必須要從挨罵開始。畢竟金無足赤,人無完人,智者千慮還必有一憂呢,更何況,我們這些不諳世事剛上崗打滾的青澀青年呢?所以,在社會這個大染缸里,要想使自己被染成一塊質(zhì)優(yōu)的布,除了本身材料好外,還需要借鑒染布人的一些經(jīng)驗。不能一味的排斥,虛心接受也是必學(xué)的一課?,F(xiàn)在的我們青春年少,不乏有些沖動,好強,有些不計后果,但我們作為特殊的群體---始終與人打交道,就必須要學(xué)會處事圓滑。畢竟林子大了,什么鳥都有,要想自己不吃虧,偶爾放低姿態(tài)也不是不可以。把握好尺度,建立自己的處事風(fēng)格,讓別人記住自己、欣賞自己,畢竟是一個漫長的過程,一朝一夕是無法讓別人接受的。
此次實習(xí),讓我認(rèn)識到了自己要學(xué)的東西有太多太多,不僅僅是局限在課本上的知識,重要的還是在社會的運用中,這些東西都是說起來簡單,做起來并不是一件容易的事,只要有恒心有毅力,相信自己也不是很差,追求更好,才是自己的準(zhǔn)則。多積累一些經(jīng)驗,對自己有利而無害,突然間明白,原來自己不是什么也做不好,而是沒有去經(jīng)歷,沒有去積累經(jīng)驗。從現(xiàn)開始積累經(jīng)驗會做為我自信的源泉,帶我越走越高。感謝系給我的這次普通不尋常的實習(xí),讓我認(rèn)識到我的準(zhǔn)備時間是如此的有限,在還剩一年的學(xué)習(xí)生活中,我會抓緊時間武裝自己,使自己夠從容自信的踏入的社會中。
促銷員的心得體會篇二
第一段:實習(xí)前的準(zhǔn)備和期望(字?jǐn)?shù):200)。
作為大學(xué)生,在即將步入社會的關(guān)鍵時刻,實習(xí)是我們獲取實踐經(jīng)驗的重要途徑之一。我有幸選擇了在一家知名白酒公司擔(dān)任促銷員實習(xí)。在實習(xí)之前,我對此職業(yè)抱有種種期待。我希望通過這次實習(xí),能夠進(jìn)一步了解白酒行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,鍛煉自己的溝通能力和銷售技巧,更重要的是,親身感受這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和樂趣。
第二段:實習(xí)過程中的挑戰(zhàn)和收獲(字?jǐn)?shù):300)。
在實習(xí)的早期,我遇到了很多挑戰(zhàn)。促銷員這個職位對于一個沒有任何銷售經(jīng)驗的新手來說,確實是一項困難而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)自己在與顧客交流和說服他們購買產(chǎn)品時經(jīng)常遇到困難。然而,我不斷努力,勤加學(xué)習(xí),逐漸掌握了一些溝通技巧和銷售竅門。盡管這些成果來之不易,但是當(dāng)我見到一位顧客因為我推薦的產(chǎn)品而滿意地離開時,內(nèi)心的喜悅溢于言表。
遇到困難并不可怕,更重要的是能夠從中吸取教訓(xùn)。在這個過程中,我學(xué)會了如何在團(tuán)隊中協(xié)作,因為白酒促銷的工作通常是需要銷售團(tuán)隊合作完成的。我也學(xué)到了如何平衡與顧客的關(guān)系,建立良好的溝通和信任,以及如何應(yīng)對各種各樣的突發(fā)狀況。
第三段:實習(xí)收獲的思考和反思(字?jǐn)?shù):300)。
通過這次促銷員實習(xí),我得到了白酒行業(yè)內(nèi)部的一些珍貴的見解。我認(rèn)識到白酒銷售需要一定的技巧和產(chǎn)品知識,而不僅僅局限于推銷的技巧。了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、釀造工藝和歷史文化背景,可以更好地與顧客交流,傳遞產(chǎn)品的價值和特點。此外,我也了解到市場競爭激烈,消費者需求多樣化,因此銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),以保持競爭力。
在實習(xí)過程中,我也思考了自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。白酒行業(yè)作為中國傳統(tǒng)文化的代表之一,具有深厚的歷史底蘊和國際影響力。我逐漸產(chǎn)生了更深的興趣,并決定將來進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索這個行業(yè)。同時,我也明白到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在這個競爭激烈的市場中立足。
第四段:實習(xí)總結(jié)和對未來的展望(字?jǐn)?shù):200)。
促銷員實習(xí)給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我學(xué)會了與人溝通、解決問題、團(tuán)隊合作以及調(diào)整心態(tài)的重要性。這些經(jīng)驗將成為我未來職業(yè)發(fā)展的基石。同時,這次實習(xí)也讓我更清晰地認(rèn)識到自己的興趣和優(yōu)勢,我希望能夠在白酒行業(yè)找到我激情所在,并進(jìn)一步提升自己,成為一個出色的銷售人員。
通過白酒促銷員實習(xí),我不僅復(fù)興了自己的實踐經(jīng)驗,還明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。實習(xí)讓我親身體驗了白酒行業(yè)的挑戰(zhàn)和樂趣,鍛煉了自己的銷售技巧和溝通能力。這次實習(xí)也讓我更加堅信,只有通過不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,才能在白酒行業(yè)中取得成功。我希望將來能夠在這個充滿機(jī)遇和競爭的行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱,為我心愛的白酒事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
促銷員的心得體會篇三
做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的.時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠校鎸ち业母偁?,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
促銷員的心得體會篇四
我是xx省xx大學(xué)xx分校xx屆的學(xué)生,我叫xx,在兩年的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了不少的知識,我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培,更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦,及認(rèn)識到知識的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實習(xí)工作中,讓我的工作變得游刃有余。
我現(xiàn)在在xx百貨里做一名銷售員,每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客,并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松,但也需要一定的技巧。做的好的,不僅輕松反而更增長你的知識,讓你在精神上有一個好的享受。我對我現(xiàn)在的工作非常的滿意,它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識,更多的是如何處理好人際關(guān)系,讓你既不得罪人又能賺錢,還能交好多有志向的好朋友。在對于我來說,是一筆無價的財富。我會好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
接下來、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實感受:
我剛來xx百貨上班的時候,有點膽怯,害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行,做不了這項工作。我開始有點不愿意面對甚至抵觸,后來,在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下,她說這些都是你自身心里障礙造成的,后來我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客:她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識后,她買上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時對我說:“姑娘,你挺會說的聲音也好聽,而且很甜,給人一種感覺上的享受,就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦,為什么不努力,讓自己做的更好呢?說不定,我真的可以有所作為。
從此,我收集各種書籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧,及深入產(chǎn)品知識,這樣堅持著。后來,我看到了成績,它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績上。上級領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵,并且表揚我,我并不驕傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一項永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn),我需要每天學(xué)習(xí)努力。
當(dāng)然,作為銷售員,你每天會遇到各種形形色色的人群,有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的,這就需要你用不同的心態(tài),說不同的言語來解決,并且要處理好它。時間一長你會發(fā)覺你的談吐處理事實上卻大有長進(jìn)。
有一次,一位蠻不講道理的人跟我較勁,我的同伴與之爭的面紅耳赤,看到情況不對,我立馬出面,神采落落大方,言語倫次有條不,沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài),結(jié)果,顧客買上產(chǎn)品,并給了張他的名片,表示友好!之后,我有點驚訝,這是從前膽小怕是的自己嗎?我越來越發(fā)現(xiàn),這項工作對我的人生有多大的幫助,我會努力,讓自己有出息,也為咱學(xué)校爭光。
總結(jié)一下,我這幾天的實習(xí)真的學(xué)到了好多東西,讓我倍感欣慰。當(dāng)然,這都是xx分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng),讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實習(xí)中,讓我這么順利的完成自己的工作。
最后,我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。
促銷員的心得體會篇五
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.
開始上班以后我發(fā)現(xiàn),上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當(dāng)然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
促銷員的心得體會篇六
我個人認(rèn)為,促銷是銷售的一種輔助手段,任何一個產(chǎn)品的銷售都有一個過程,縮短產(chǎn)品銷售周期贏得自然銷售是市場發(fā)展的最終目的,一個企業(yè)發(fā)展的根本目的就是股東利益最大化,只有員工有活干,企業(yè)才能大發(fā)展,那么在白酒銷售競爭異常激烈的情況下,怎樣才能成為為一名優(yōu)秀的白酒促銷人員呢?我認(rèn)為有以下幾點,愿與同道商榷:
作一名合格的促銷員,首先要對自己的促銷對象xx企業(yè)、產(chǎn)品有深刻的了解,堅定必勝的信念,具備賺錢的信心,學(xué)會在酒行業(yè)賺錢的方法。自己要善于正視自己,感覺自己從事的是一種高尚的職業(yè),在別人沒有把自己打倒之前,自己先倒了下來,那么就不適合選擇促銷這個職業(yè)。作促銷本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促銷就更加辛苦,但是,在辛苦的背后卻也有很多樂趣,關(guān)鍵是自己要調(diào)整好自己。白酒市場競爭非常激烈,手段各家不定相同,但是促銷的形式是一樣的,促銷員就是要同形形色的客人打交道,也會遇到各種各樣的煩惱,也許你們作了一個星期的促銷員一瓶酒也沒賣出去,就泄氣了,就自己沒有信心,那么這個時期正是你們要堅持的非常時期,你們往往退了下來,結(jié)果會是你們失去在這個行業(yè)發(fā)展的勇氣和機(jī)會。
一是要學(xué)會比較法。在同等條件下或再不如別人的情況下,要善于看到自己的優(yōu)勢在那里,劣勢在那里,要善于揚長避短,善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點。有位營銷大師講過:推銷產(chǎn)品,就是推銷自己,對自己沒有信心,什么也干不成。我們不比別人缺少什么,別人能干到的我們一定能干到,而且能干得更好。只要對自己充滿希望,充滿信心,就能把事情干好,就能干出成績。
二是不要有后顧之憂。市場無情人有情,任何市場都是以人為本的,從不認(rèn)識到認(rèn)識有一個過程,不要為暫時的困難所嚇到,只要你們付出了真實的勞動,那么大家會看到,你們的上司也會體諒你們,也會為你們考慮的。不要常常計較個人得失,老是擔(dān)心完不成任務(wù),前怕老虎后怕狼,讓煩惱占領(lǐng)你們僅有的幾個小時,到時候恐怕真的什么也沒有。
三是分解自己的目標(biāo)。一個月任務(wù)要學(xué)會分解,要善于減少自己的心理壓力,調(diào)整好自己的心態(tài),可以把一個月分為四個時間段,一個時間段要做那些事,自己心理要清楚,善于安排好自己的工作,按照這樣的`方法去做,就可能會收到意想不到的效果。
主要有以下三各方面的關(guān)系我們要處理好。酒樓老板、樓面經(jīng)理、采供,服務(wù)員,消費者,處理好這三種關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵。合作的基礎(chǔ)是酒樓里面首先有我們將要推銷的產(chǎn)品,同時大家看到這種關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)的,在產(chǎn)品沒有形成規(guī)模銷售以前,基礎(chǔ)是相對脆弱的。要建立長期穩(wěn)固的發(fā)展關(guān)系,必須認(rèn)真嚴(yán)肅的處理好這些關(guān)系。
(一)處理與老板、樓面經(jīng)理、采供的關(guān)系。
作為一個駐店促銷員,始終應(yīng)該明白酒樓老板是酒樓的主宰,也就是關(guān)鍵人物,促銷。
員在酒樓是一個雙重身份,既是酒樓服務(wù)員又是酒樓促銷員,要明白自己的身份,酒樓老板既要讓你們給他做事,公司又要你們促酒,那仫你們就得處處留心,在促銷的空檔里要為酒樓服務(wù),俐如倒酒、添茶、送菜等,要和酒樓服務(wù)員容為一體,上班期間千萬不要和客人或者服務(wù)員閑聊,讓老板明白你們是在幫她做事,幫她賺錢,不然酒樓老板找任何一個理由就可以讓你們無法做下去。
(二)處理與服務(wù)員的關(guān)系。
服務(wù)員是酒樓的主體,也是你們促銷工作上的得力幫手,這個力量不容忽視,處理好這個關(guān)系非常重要。大多促銷員把這種關(guān)系處理得很好,工作起來就比較輕松,有些促銷員不注意這些關(guān)系的處理,搞得很僵,沒有人理會,結(jié)果可想而知,沒友幫手就等于孤軍作戰(zhàn),十天半月就會自己敗下陣來。你們可以給酒樓的服務(wù)員一些小禮品,也可以約她休息時間一起去玩,要與他們不斷的進(jìn)行思想交流,要相信人總是有感情的。你們好的建議公司也會認(rèn)真考慮。這個關(guān)系處理的好壞對你們影響很大,你們處理好了就是休幾天假,也有人在幫助你們完成任務(wù),那是因為你們背后有一個共同協(xié)作的團(tuán)隊。
(三)處理與消費者的關(guān)系。
消費者是上帝,是一個龐大的群體,來自四面八方,根據(jù)消費對象的不同,采取的方法不同,不能一概而論,與消費者建立良好的關(guān)系非常重要。交新友不忘老朋友,原本有些客人就沒有喝酒的愿望,通過你們的熱情介紹后,才對酒有了了解,產(chǎn)生了喝酒的愿望,你們要恰到好處的把握好機(jī)會爭取成功,不要打擊別人的產(chǎn)品,始終要明白打擊別人的產(chǎn)品不一定能抬高自己聲譽。
1
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不要給顧客透漏產(chǎn)品底價,不要背過酒樓給客人賣酒,更不能與客人爭吵。
2
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促銷員服裝要干凈整潔,自己一定要保持良好的心態(tài),不要過于斤斤計較。
3
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講話要文明,態(tài)度要和藹,面帶笑容,把握好分寸,不要輕易與客人喝酒。
4
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要嚴(yán)格遵守時間,不能自由散漫,自己要善于約束自己,自己會管好自己。
5.不要輕易給客人或酒樓人員許愿,一旦許愿,要言而有信,堅決按期辦到。
如何在酒樓有效的開展工作,推動銷售,成為促銷狀元,一個成功的促銷員除了具備應(yīng)有的素質(zhì)外,還應(yīng)把握好以下促銷的12個小環(huán)節(jié):。
1、與每個客人打招呼都要目光和藹、笑容可掬、熱情大方。
2、介紹自己、介紹產(chǎn)品要簡單明了、語言清楚,滿懷自信。
3、介紹產(chǎn)品要有禮貌的把產(chǎn)品放在顧客的手上,顯得真誠。
4、成交后,假如不夠,即反應(yīng)敏捷、動作快速,爭取多推。
5、上班期間即使沒有銷售,也要有一顆平常心,表情輕松。
6、應(yīng)學(xué)會察言觀色,要善于集中精力適當(dāng)展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
7、做到自然、放松、活潑大方,會用巧妙的語言贊美客人。
8、避免與酒樓內(nèi)同行之間發(fā)生矛盾,抱著交朋友心態(tài)與其交往。
9、能從年齡職業(yè)服飾地位氣質(zhì)上判斷顧客身份,以最快的速度了解客人,與客人溝通。
10、善于不斷鼓勵自己。相信自己是最棒的,時刻給自己打氣,多肯定自己,激發(fā)自己。
11、以友好的身份出現(xiàn)在促銷現(xiàn)場,善于學(xué)會應(yīng)付各種場面,有耐心、信心,不驕不躁。
12、當(dāng)發(fā)生意外情況時要機(jī)動靈活,不要忌慌張沖動,把事情危害影響程度降低到最低。
一個成功的促銷員,必然懂得去贊美她的上帝---顧客!幽默,風(fēng)趣給客人一種舒心感!從不同的角度去贊美顧客,以虛心的態(tài)度多向別人學(xué)習(xí)好的方法和經(jīng)驗,彌補自己的不足之處。采用不同的方式方法,滿足客人的虛榮心,達(dá)到理想的效果?!巴其N產(chǎn)品的實質(zhì)就是推銷自己!”。只有這樣你們才能真正體會到作為一個促銷員的樂趣!也只有這樣你們的付出才會有更大收獲??!最后,大家還要記住一點,無論是對自己的公司還是同事,我們都要有信心,我們要相信他們!
希望你能夠做一名合格并優(yōu)秀的促銷員,謝謝!
促銷員的心得體會篇七
不覺間暑期實習(xí)已接近尾聲,沒有了激烈面試后對大北農(nóng)的期待,也拋棄了初到大北農(nóng)的那份拘束和擔(dān)憂,逐步形成的是業(yè)務(wù)員整體思想意識。在這短短的一個月實習(xí)期可以用幾個階段來概括吧。
我的實習(xí)生活在湖北的仙桃市展開,初到本地遇見了許許多多的問題,例如說地界不熟無法順利的到達(dá)目的地;飲食習(xí)慣有差距,不能夠很好的適應(yīng)等等;而最關(guān)鍵的是語言障礙,促銷員的職責(zé)很大程度上是和顧客朋友交流,并將公司的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢進(jìn)行有效宣傳,最終達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的仙桃是一個比較特殊的地區(qū),當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民'服務(wù)員'甚至是學(xué)生大部分均以當(dāng)?shù)氐募亦l(xiāng)話為主,因此售藥時的一些宣傳及給廣大顧客朋友的答疑活動就沒法有效的開展,甚至?xí)谙蝾櫩屯扑帟r遇見類似于我聽不懂你說話,我還是等老板的推辭。在總結(jié)這些失敗原因后我就利用空閑時間和老板聊天,讓他告訴我當(dāng)?shù)氐囊恍┏S眉亦l(xiāng)話例如說水田,薄田等等,另外在和顧客朋友聊天時將語速放慢,盡量讓他們能夠聽得更清楚明了。經(jīng)過幾天的時間,我漸漸的能夠跨越與他們之間的語言障礙解除和他們間的距離,順利的進(jìn)行促銷活動。人不可能永遠(yuǎn)都生活在同一個環(huán)境中,轉(zhuǎn)移到一個新的環(huán)境要很好的適應(yīng)它就得從所處區(qū)域的特征入手使自己向那方面轉(zhuǎn)化。
第二時期就得從農(nóng)資市場的現(xiàn)狀進(jìn)行講述,在中國農(nóng)藥領(lǐng)域可將國內(nèi)兩千多家廠家和國外許多企業(yè)分為多個層次,其中有走高價格路線的公司,走高質(zhì)量道路的企業(yè),也有完全依靠零售商高利潤操作走紅的商品。如何能夠更好的將本公司產(chǎn)品特點突顯,如何推廣產(chǎn)品才能夠得到顧客朋友的信任,使其更加樂意使用本公司的產(chǎn)品,需要的不僅僅是重復(fù)多次的閱讀產(chǎn)品手冊,還需要了解同類產(chǎn)品在市場上的售價,農(nóng)民使用后的效果和他們回頭點藥的次數(shù)。農(nóng)民是屬于農(nóng)藥的三級終端,生產(chǎn)者藥效實驗只能在一定程度上理想的體現(xiàn)藥物性能,而農(nóng)民的反饋信息則是在多種情況,多種地域,多種用藥方式下對某中藥物的直觀反映。因此要真正了解本公司產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的效果可以統(tǒng)計農(nóng)民的反饋信息,經(jīng)過整理和總結(jié)這類信息后就能有效的對本公司的不同種產(chǎn)品有不同的推廣重點。例如說本公司和諾譜訊某一產(chǎn)品均是針對稻縱卷葉螟而研發(fā),而諾譜訊的產(chǎn)品具有很好的速效性并在顧客朋友中有一定的聲譽,我們就可以從本公司產(chǎn)品的持效性入手,說明該產(chǎn)品不僅節(jié)省了買藥的錢,而且減少了噴藥的次數(shù)。農(nóng)民是最淳樸最實在的群體,只有你將產(chǎn)品的特點展現(xiàn)出來,讓他們看到了真正的實惠,那樣才能真正贏取他們的信任。所以第二階段主要是用來了解站店點區(qū)域的同類產(chǎn)品和本公司產(chǎn)品的情況。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,如何能將一場戰(zhàn)爭打贏,需要了解地形,氣候,對手情況。如何能做一位好的業(yè)務(wù)員也需要了解當(dāng)?shù)叵M者的消費情況,用藥意識以及同類競爭對手的市場信息。
最后一個方面可用情商來表示,我們的身份是實習(xí)生,而且是暑期的實習(xí)生。在大北農(nóng)集團(tuán)我們是屬于他們的`暑期員工,在零售商那我們是屬于公司的業(yè)務(wù)員和服務(wù)員,另外我們還有的一重身份是江西農(nóng)業(yè)大學(xué)的社會實踐學(xué)生。如何能夠很好的處理好這幾重關(guān)系中的矛盾,如何能夠使自己對得起良心和職責(zé)就需要逐步考慮實習(xí)期間的問題。我們要做的就是發(fā)揮自己的職能讓大北農(nóng)集團(tuán)感受到我們存在的意義;零售商贊同我們并且樂意主推本公司的產(chǎn)品;且能讓顧客朋友,零售商,公司人員說上一句江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生好樣的零售商一般情況下會在同類產(chǎn)品中選利潤高的做為主推,而業(yè)務(wù)員一大職責(zé)就是讓零售商愿意主動給你所在公司推廣產(chǎn)品。一個光憑自身來推銷的業(yè)務(wù)員不是一位合格的業(yè)務(wù)員,因為你不可能每天都到同一個店進(jìn)行推銷,而長時間擁有推廣權(quán)的人只能是零售商自己,所以和零售商打好關(guān)系是一步很重要的措施。在這一點上我主要抓住的是零售商家里的情況,盡管他們都是高學(xué)歷者,但由于長時間的工作,他們不能夠有很多時間陪伴他們四年級的女兒,甚至?xí)?jīng)常用很沖動的方式要求他們的女兒做作業(yè),而我除了推廣農(nóng)藥外有許許多多的時間和精力。通過教小女孩畫畫和陪她做作業(yè)的方式我和她的關(guān)系急劇升溫,甚至有時候我能解決她爸媽不能解決的問題。小女孩認(rèn)可我之后很多事情便都順理成章了,推藥時老板會幫我說好話,這就解除了顧客朋友對欺騙行為的顧慮,我不在時老板也會主動的給我推產(chǎn)品,這就使我所在店本公司產(chǎn)品的銷量有所提高,自然也就給公司做了一定的貢獻(xiàn)。
促銷員的心得體會篇八
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好的成績。
促銷員的心得體會篇九
實習(xí)過得飛快,寒假很快就過去了。在這個寒假中,我參加了實習(xí),通過實習(xí),我體會到了前所未有的光榮和快樂。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的實習(xí),可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著xx去xx里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。通過一個多月的實習(xí)使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
促銷員的心得體會篇十
白酒促銷員是酒店、酒吧等消費場所中不可或缺的角色,他們不僅需要有良好的溝通能力和銷售技巧,還要對白酒有較為全面的了解。作為一個白酒促銷員的實習(xí)生,我有幸進(jìn)入了一家知名酒廠進(jìn)行實習(xí)。在這段實習(xí)期間,我親身感受到了白酒行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和市場競爭情況,也加深了對于銷售與營銷相關(guān)理論的理解。
第二段:人際交往及銷售技巧的提高。
作為一名白酒促銷員,與消費者的良好溝通和人際交往能力至關(guān)重要。促銷活動時,我學(xué)會了用嫻熟的口才與信心去吸引顧客,了解到了不同年齡、不同性別顧客對于白酒的需求差異,也能根據(jù)顧客的需求提供專業(yè)的建議。在與酒吧老板和酒店經(jīng)理的交往中,我也學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行談判與合作,提高了自己的說服能力和洞察力。這些經(jīng)驗對于我的個人發(fā)展以及未來在銷售領(lǐng)域中的職業(yè)規(guī)劃有著積極的影響。
第三段:對白酒市場的認(rèn)知與洞察。
在實習(xí)期間,我深入了解了白酒行業(yè)的市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。白酒市場競爭激烈,不同品牌之間的競爭表現(xiàn)尤為明顯。通過與其他酒品牌的對比,我了解到產(chǎn)品品質(zhì)、包裝設(shè)計以及品牌定位對于消費者購買決策的重要性。也正是通過這些了解,我對于白酒市場的競爭壓力有了更深刻的認(rèn)知,并增強了對產(chǎn)品品質(zhì)和市場需求敏感度。
第四段:銷售目標(biāo)與團(tuán)隊合作。
在實習(xí)期間,我們作為一個團(tuán)隊參與了多個銷售推廣活動。我們與酒店、酒吧進(jìn)行合作,結(jié)合市場需求提供優(yōu)惠折扣和特色推廣活動。每天我們都有明確的銷售目標(biāo),并持續(xù)追蹤與考核。團(tuán)隊成員之間的密切合作,使得我們能夠共同應(yīng)對銷售過程中出現(xiàn)的問題,高效執(zhí)行銷售策略。而在這個過程中,我也逐漸領(lǐng)悟到互相信任和配合的重要性,這對于一個團(tuán)隊的凝聚力和銷售業(yè)績至關(guān)重要。
第五段:實習(xí)的收獲與反思。
通過這次實習(xí),我不僅從實踐中了解到白酒市場的發(fā)展和銷售技巧,同時也對于自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我認(rèn)識到自己在銷售方面的優(yōu)勢和不足,并明確制定了提升自己的相關(guān)計劃。除此之外,實習(xí)還培養(yǎng)了我與團(tuán)隊成員的合作意識和溝通能力,這對于我未來與他人的合作與協(xié)作有著積極影響。通過這段實習(xí),我收獲了很多,也有了更深刻的認(rèn)知和反思,這將對于我未來的職業(yè)發(fā)展起到重要的推動作用。
總結(jié):。
通過這次白酒促銷員的實習(xí),我個人以為銷售技巧和人際交往能力的提升是最為重要的。同時,對于市場競爭的認(rèn)知以及團(tuán)隊合作的能力也是必不可少的。這次實習(xí)使我更加明確了自身的優(yōu)勢和劣勢,并對于個人職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的方向。我深感實習(xí)是一種寶貴的經(jīng)歷,它為我的人際交往、團(tuán)隊合作以及銷售技巧的提高提供了一種契機(jī)。這次實習(xí)必將成為我人生中重要的一部分,并在我的個人和職業(yè)發(fā)展中起到積極的推動作用。
促銷員的心得體會篇十一
我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費的mba課程,它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,就成了某個領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的.工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點,學(xué)得比別人多一點,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作,每個細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我,充分把握住了這個機(jī)會,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱!
促銷員的心得體會篇十二
昨天我在_市的超市當(dāng)了一天的促銷人員,銷售hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧,
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產(chǎn)品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后,她們?nèi)酉卤樱D(zhuǎn)身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當(dāng)一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
促銷員的心得體會篇十三
我認(rèn)為:對于銷售,自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧,一樣都不可以少。
自信乃成功的一半。
退路,定下一個目標(biāo),一個相信自己可以完成的目標(biāo),有足夠勇氣的話,告訴你的同事告訴你的店長:如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔,我相信你會破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任務(wù)。
下面這個故事很能說明自信的重要。
一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩,半路沒有汽油了,于是到一個加油站加油,第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn),自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個加油員,克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他,你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅定的回答:“如果我嫁給了他,你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對這個這第一夫肅然起敬,是啊,人家當(dāng)之無愧這個第一夫人,不會因為先生是一個總統(tǒng),是世界上最強大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯,只是妻憑夫貴,而是強悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊,這就是自信的力量,這就是我們偉大的女性自立自強的體現(xiàn),這就是軟實力,也是人格魅力。
接下來我們要講的是態(tài)度。
態(tài)度也可分為兩種:精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。
同一件事,想開了就是天堂,想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人,要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說:“你不可能延長生命的長度,但你可以擴(kuò)展他的寬度,你不能以改變天氣,但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取,消極的心態(tài)則讓人沮喪,你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識:是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。
我們是賣手機(jī)的,對于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會裝,手機(jī)電池也不會分,像諾基亞,有相當(dāng)部分同事都不知道有4c,5c的電池,你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用,但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池,造成分?jǐn)?,這個經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī),當(dāng)然想賣機(jī)是好事,但是你連一些基本功都沒有掌握,就讓我去教你銷售技巧,那樣只會富害了你自己,只會導(dǎo)致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出,讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),購買欲望大打折扣,就算到最后給你買了手機(jī),價錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊,而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,但是太陽城可以賣到15塊,15塊還是330ml的,份量少一半,價格貴幾倍,卻有很多消費者愿意買單,這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應(yīng),一種專業(yè)形象,把產(chǎn)品的利益最大化,想不到到最后因為店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,不要臨時抱佛腳,一會兒又去找人問怎么拆后蓋,一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,這樣會讓顧客對你對公司失去信任,直接導(dǎo)致顧客流失。
促銷員的心得體會篇十四
昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員,銷售娃哈哈helloxxc的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產(chǎn)品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后,她們?nèi)酉卤?,轉(zhuǎn)身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當(dāng)一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
促銷員的心得體會篇十五
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個暑假,為了使自己對社會有個更好的認(rèn)識,增加閱歷,鍛煉自身,培養(yǎng)團(tuán)隊精神,為以后進(jìn)入社會打下一些基礎(chǔ),檢驗自己的社會實踐能力,我進(jìn)行了暑期實踐。
實踐公司:xxxx家電專賣。
實踐目的:通過實踐檢驗自己的社會適應(yīng)性,鍛煉與提高自我。
實踐過程:。
經(jīng)同學(xué)介紹,我有幸得到了一份在美的家電專賣場實習(xí)三天的機(jī)會,第一天,早上七點出發(fā)后不到八點就來到商場外。這是一個聚集各家家電產(chǎn)品的地下商城,由于商場門還沒開,我只有站在外面,雖然是夏天但那天的溫度很低,加上我穿的薄,感覺有些冷。周圍還有一些其他同學(xué)。問了一下原來是九陽豆?jié){機(jī)的兼職學(xué)生,我想,看來兼職還是有很多人的。
進(jìn)入商城后,很容易就找到了美的專柜,產(chǎn)品有電磁爐、高壓鍋、電飯煲等,向營業(yè)員說明后,我便開始進(jìn)行第一天的工作。負(fù)責(zé)的王阿姨還是很和藹的,交給我一沓宣傳單讓我站在樓梯旁發(fā)放。
以前就聽同學(xué)說過,發(fā)傳單是很辛苦的,必須要不停得走來走去,還要一直站著,一天下來幾乎會累得不能動。不過剛開始我還是信心滿懷的。每當(dāng)看到有人走過來,我就迎上去微笑著把手中的傳單遞過去。盡管有些人并不接受,有人接到手就會隨手扔掉,平時我自己也是這樣做的,現(xiàn)在換位思考一下,真是感到辛苦,正午時有店里供飯,忙了一個上午的我看見沒菜的面,最后決定吃下去。因為體力消耗實在不小。下午繼續(xù)發(fā)傳單一直到六點多才收工。一天的工作結(jié)束后,我?guī)缀跏峭现鴥蓷l腿擠車回家,恐怕再遲一會兒連車都沒有了,回家后晚飯也沒吃就直接洗洗睡了,想到還有兩天的工作真有些犯愁。
第二天,我的工作是當(dāng)臨時推銷員。本想會輕松一點,結(jié)果剛到老板就讓我和他們一起到倉庫提貨,意外的是,由于要搭涼棚,什么鐵架子、木板我都要搬,我一個女生很少干這些體力活,結(jié)果比昨天上午還累,接著又把一只只箱子從貨倉搬出來擦干凈灰塵,這些箱里有鐵鍋,電磁爐之類的東西,再從商場搬到地上的涼棚內(nèi)。我身上的衣服全都臟的一塌糊涂。即使如此,老板連一句話也沒有。同學(xué)們以前打工后會有‘把女生當(dāng)男生用’的說法,今天我總算見識了。
大約十點多左右,老板說他們?nèi)ベu東西我?guī)兔Υ蛳率?,順便看攤。隨著街上人流量的增加,我們這里的生意好起來。涼棚內(nèi)的貨物跺了一堆,老板一會兒讓我拿這個,一會又拿那個。產(chǎn)品的型號很多,又很相近。我對產(chǎn)品并不熟悉,找起來自然不會快,老板還一直催。不過并沒有用什么不雅的話。接下來的'一個下午,我跑來跑去幫忙,做的又是拿東西的活,手臂和腿都有酸酸的感覺。我想自己一個新手總是做得不盡如人意才讓上司不滿,今晚回去一定要好好學(xué)習(xí)有關(guān)的知識,爭取明天能夠有所進(jìn)步。
晚上我找了一下資料,了解到創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團(tuán),是一家以家電業(yè)為主,涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄?、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán),是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。美的生活電器事業(yè)部是美的日用家電集團(tuán)成員之一,在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售體系等方面在國際國內(nèi)均擁有領(lǐng)先優(yōu)勢。但我個人認(rèn)為和海爾電器、格力電器這些家電市場的競爭對手相比,美的盡管優(yōu)秀但仍面臨極大的市場份額競爭壓力。我通過看網(wǎng)上的評論知道,美的售后方面這些年盡管有了進(jìn)步但還有不足,如果美的的售后能做的更好的話,可能有更好的發(fā)展。由與我所在的專賣店是主賣電磁爐的,大體上看起來是高貴典雅,有的寓意富貴吉祥,我在網(wǎng)上搜了外觀相似的這幾款,下面這幾款電磁爐不一定是我所賣的型號。
促銷員的心得體會篇十六
今年寒假我于信陽一弘百貨國美電器工作,我所從事的是康佳手機(jī)促銷。現(xiàn)在我先介一下國美電器公司的大概情況。
國美電器集團(tuán)是中國最大的以家電及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。在全國近300個大中型城市擁有直營門店1300多家,旗下?lián)碛袊?、永樂、大中、黑天鵝等全國性和區(qū)域性家電零售品牌,年銷售能力1000億元。其公司發(fā)展歷程強勁,企業(yè)文化豐富多彩。
國美電器集團(tuán)堅持“薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念,依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領(lǐng)家電消費潮流,為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù),國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,國美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。
現(xiàn)在說說我的工作經(jīng)歷。起初在應(yīng)聘這個職務(wù)時有點小困難,因為經(jīng)理說不要臨時工,要長期的促銷。看到經(jīng)理這樣強硬和認(rèn)真的態(tài)度,當(dāng)時我還真是有點放棄的念頭??墒俏艺J(rèn)為情況總會有所轉(zhuǎn)機(jī)的,于是我認(rèn)真的對手機(jī)部經(jīng)理說:“如果我能擔(dān)任這個職務(wù),我一定能把手機(jī)賣出去,并且保證柜臺手機(jī)的安全。也許是被我的誠意和認(rèn)真勁打動了,最后經(jīng)理答應(yīng)了讓我干這份工作,于是,便開始了我的第一次工作歷程。
上班的第一天,我準(zhǔn)時來到賣場。首先把柜臺抹干凈,將機(jī)子擺列出來,接著,賣場里的喇叭響起了迎客的聲音。身為銷售人員,我和其他老促銷一樣,彬彬有禮的站著。這樣的站姿可是公司明文規(guī)定的。
可是初來咋到,多少會遇上些麻煩。最怕的是在無意中觸犯了公司的相關(guān)規(guī)定,因為如果觸犯了可是要被罰錢的。上班沒幾天我就被罰了30元錢,由于我的無知,上班期間玩賣場里的電腦,結(jié)果被副總看到了,給我開了個30元德罰單。因為才上班,口袋里沒錢,所以就先欠著了。
上班第一天我的銷量業(yè)績?yōu)榱?,雖然有些沮喪,但是我還是很有信心的,結(jié)果第三天的上午,我賣了兩部手機(jī),提成拿了150元,著讓我很有成就感,也讓我更有信心干下去。
接下來的日子,就是我每天面對著前來咨詢手機(jī)的顧客,然后拿出自己最好的態(tài)度,向他們介紹各種手機(jī)的性能,一期能夠把手機(jī)推銷出去。
可是,來看手機(jī)的人多,買的少,這很打擊我的積極性,因為畢竟賣出手機(jī)才能拿到工資。但是我還得堅持著,依舊每天從事著這樣的事情。
我的感受與建議。
一、大學(xué)生不能只囿于校園,必須接觸社會,了解社會,然而又得提防沾染社會的不良風(fēng)氣,防止走入打工誤區(qū)。
二、、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
三、“打工”應(yīng)擦亮你的'眼睛,提高自身素質(zhì)。“。
四、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的,但這不應(yīng)該只是唯一目的,要找到專業(yè)對口的工作。
五、學(xué)會等待和養(yǎng)成踏實認(rèn)真的習(xí)慣是干好一件事所必不可缺少的。
促銷員的心得體會篇十七
唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實戰(zhàn)當(dāng)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器,我接受跟為有用的銷售知識,而每天的實踐操作,又增加了我的實戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學(xué)會了很多的知識,更是深切的體會到了大商電器全體員工這種:“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到:讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴和信任大商”的精神。
實習(xí)總結(jié)。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備,如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備醫(yī)療器械銷售工作總結(jié)在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
促銷員的心得體會篇十八
于是為了提高自己的能力,增加團(tuán)隊工作經(jīng)驗,不少人競選班委、學(xué)生會職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。
有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進(jìn)社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。
在實踐中我們還可以檢驗自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個側(cè)重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。
我們不僅要學(xué)好課本里的知識,還要主動走進(jìn)社會,積極在實踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
20_年假期一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工——做促銷員。掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。
我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身?!?BR> 在學(xué)校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。
我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復(fù)。
可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。
盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。
有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時,我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。
更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會,就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進(jìn)社會,為社會服務(wù)。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學(xué)生。
這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
這次寒假社會實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下四點是在實踐中不可缺少的。
促銷員的心得體會篇十九
隨著“新零售”時代的到來,消費者對于購物的要求也日益提高,而便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則是成敗的關(guān)鍵。盒馬鮮生作為新零售的代表之一,成為了越來越多消費者的首選。而作為盒馬鮮生的盒馬促銷員兼職,我們不僅有機(jī)會體驗到這家企業(yè)帶來的新零售革命,還能夠在其中獲得很多營銷服務(wù)和推廣經(jīng)驗。今天,我將分享我的“盒馬促銷員兼職心得體會”。
第二段:盒馬鮮生的新零售理念。
盒馬鮮生將“鮮買、美食、生活、家具”等諸多元素融入到一家門店中,致力于為消費者提供健康、美味、時尚的生活方式,而這與我之前對超市的概念完全不同。創(chuàng)新性的產(chǎn)品、純凈的環(huán)境和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊讓每一次購物都充滿著驚喜。近年來,“盒馬鮮生”的“新零售”模式創(chuàng)新了傳統(tǒng)零售模式和供應(yīng)鏈,成功讓購物變得便捷、快速和舒適。
我在盒馬鮮生兼職的工作主要是與客戶交流,主動為他們介紹盒馬的特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作的時候,首先我們要勤于學(xué)習(xí),了解商品的品牌、質(zhì)量以及生產(chǎn)過程、原料等方面信息,以更好的推廣產(chǎn)品。其次,我們要盡力為購買者解答疑問并提供購買建議,讓客戶能夠輕松、愉快地享受購物。每天結(jié)束工作后,我都會總結(jié)今天的推廣進(jìn)展和遇到的問題,以此為基礎(chǔ)幫助我進(jìn)一步完善自己的能力和工作技能。
在盒馬兼職期間,我不僅學(xué)會了如何將商品和服務(wù)信息呈現(xiàn)給客戶展示出來,而且,我也充分體驗到了一種親切、友好的服務(wù)理念,感受到了顧客對于企業(yè)信任的重要性。與此同時,這份工作也讓我變得志向更遠(yuǎn),不斷提高自己的營銷能力和個人價值。尤其是在推出新產(chǎn)品或采購活動期間,我會更加學(xué)以致用,嘗試新的思路和方法,馬上可以看到營銷效果的提升,這種成就感是很激動人心的。
第五段:總結(jié)。
盒馬鮮生之所以受到消費者的歡迎,不僅源于其創(chuàng)新和卓越的產(chǎn)品,更在于其為崇尚健康的消費者提供了一種全新的購物體驗。同時,作為一名盒馬推銷員兼職,我也體驗到了成為一個優(yōu)秀的付出者的艱辛,學(xué)會了如何為客戶提供更好的服務(wù)和如何取得客戶的信任。相信把這種服務(wù)理念和先進(jìn)的商店模式結(jié)合技能,可以提高自己的營銷技能,取得更好的發(fā)展機(jī)會。