房地產工程部工作計劃(模板18篇)

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    1.計劃是一項明確目標并列出實施步驟的行動方案,對于提高效率和實現目標至關重要。在制定計劃時,我們可以借鑒他人的成功經驗,以提高我們的計劃質量。計劃是我們進步和成長的基石,以下是一些常用的計劃制定和管理工具,希望對大家有所幫助。
    房地產工程部工作計劃篇一
    工程部技術人員的日常管理,工作區(qū)域的劃分。萬能工的合理使用,能源消耗的合理控制,各個部門維修費用成本的降底,設備的維修保養(yǎng)等等均是工程部經理、總監(jiān)的日常工作??傊?,應做到:事業(yè)為本、人才為重,事人相宜搭建工程部骨干員工架構。
    管理是一個組織的整體活動,是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內有限的資源,去實現一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節(jié)。
    管理是一門科學也是一門藝術。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚說;他們有一套行之有效的科學的管理體系,領導成員具有很高的領導藝術。
    管理作為人類的一項實踐活動,廣泛地存在于現實社會中,它對于任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經驗分類的進行總結歸納,并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統化、程序化,從而出現了管理體系。
    1、要求對系統有很深的了解,(高壓供電方式,幾路供電,上級供電站名稱,聯系電話聯系人姓名,變壓器容量、大廈內供電方式、發(fā)電機供電方式,主配電柜的安裝部位、容量、生產廠家、對所有一二級配電柜的開關供電區(qū)域進行核實并粘貼標簽。等)。
    2、掌握大廈供電系統中各主要設備設施的工作情況與運行參數(變壓器容量、變電戰(zhàn)各主要開關的參數、40系列、20系列、44系列、電容補償控制器、直流操作控制柜、等設施)。
    3、正常電源與緊急電源的切換方式。
    4、變電站防事故的方案。
    5、操作證上墻。
    6、大廈要害機房安全管理規(guī)程。
    7、工程重要機房巡視檢查要求。
    8、重要機房巡視簽到表重要機房來訪登記表。
    9、變電站安全管理制度。
    10、變電站交接班制度。
    11、變電站運行規(guī)程。
    12、變電站倒閘操作制度。
    13、變電站倒閘操作票。
    14、事故處理規(guī)程。
    15、變電站門衛(wèi)制度。
    16、變電站工具儀表管理制度。
    17、變電站工具檔案表。
    18、工程部工具外借登記本。
    19、變電站巡視檢查制度。
    20、變電站電氣消防防火措施。
    21、變電站崗位責任制。
    22、市政電路檢修及外電源故障停電啟動發(fā)電機程序。
    23、電站事故停電檢修修復程序。
    24、柴油發(fā)電機試車操作程序。
    25、柴油發(fā)電機試車記錄表。
    26、柴油發(fā)電機供電運行記錄表。
    27、配電室運行記錄表。
    28、配電室交接記錄。
    29、電梯運行記錄。
    30、電梯放人程序。
    31、緊急情況聯系表。
    第一條為加強工程管理,確保工程按質按期完成,并限度地降低工程成本,節(jié)約投資,實現工程總目標,特制訂本職責。
    第二條項目經理在工程部經理的領導下,主要負責對工程施工現場的施工組織管理。通過施工過程中對項目部、施工隊伍的現場組織管理及與甲方、監(jiān)理、總包各方的協調,從而實現工程總目標。
    第三條認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理。
    規(guī)章制度。
    逐級建立健全項目部各項管理規(guī)章制度。
    第四條項目經理是建筑施工企業(yè)的基層和施工生產指揮者,對工程的全面工作負有直接責任。
    第五條項目經理應對項目工程進行組織管理、計劃管理、施工及技術管理、質量管理、資源管理、安全文明施工管理、外聯協調管理、竣工交驗管理。
    第六條組織做好工程施工準備工作、對工程現場施工進行全面管理,完成公司下達的施工生產任務及各項主要工程技術經濟指標。
    第七條組織編制工程施工組織設計,組織并進行施工技術交底。
    第九條抓好工程施工質量及材料質量的管理,保證工程施工質量,爭創(chuàng)優(yōu)質工程,樹公司形象,對用戶負責。
    第十條對施工安全生產負責,重視安全施工,抓好安全施工教育、加強現場管理,保證現場施工安全。
    第十一條組織落實施工組織設計中安全技術措施,組織并監(jiān)督工程施工中安全技術交底和設備設施驗收制度的實施。
    第十二條對施工現場定期進行安全生產檢查,發(fā)現施工生產中不安全問題,組織制定措施并及時解決。對上級提出的安全生產與管理方面的問題要定時、定人、定措施予以解決。
    第十三條發(fā)生事故,要做好現場保護與搶救工作并及時上報,組織配合事故的調查,認真落實制定的防范措施,吸取事故教訓。
    第十四條重視文明施工、環(huán)境保護及職業(yè)健康工作開展,積極創(chuàng)建文明施工、環(huán)境保護及職業(yè)健康模范工地。
    第十五條勤儉辦事,反對浪費,力行節(jié)約,加強對原材料機具、勞動力的管理,努力降低工程成本。
    第十六條建立健全和完善用工管理手續(xù),外包隊使用必須及時向有關部門申報。嚴格用工制度與管理,適時組織上崗安全教育,對外包隊的健康與安全負責,加強勞動保護工作。
    第十八條組織做好工程資料臺帳的收集、整理,建檔、交驗規(guī)范化管理。
    第二十條協助配合公司其他部門進行相關業(yè)務工作。
    第二十一條完成領導交辦的其他工作。
    一、認真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《合同法》和國家有關勞動保護法令和制度以及公司的安全生產制度。貫徹"安全第一、預防為主"的方針,搞好安全防范措施,把安全工作落到實處,在各種經濟承包中必須包括安全生產,做到講效益必須講安全,抓生產首先必須抓安全。
    二、全面負責本工程的一切事務,認真熟悉施工圖紙、編制施工組織設計方案和施工安全技術措施,建立統一規(guī)格的"八牌一圖"。會同項目部相關人員精選強有力的施工隊伍,編制工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設備計劃,做到文明施工。
    三、制定適合本工程項目的管理細則、方案及措施,組織職工按期開會學習,合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。
    四、認真履行《建設工程。
    施工合同。
    》條款,保證施工順利進行,維護企業(yè)的信譽和經濟利益。
    五、根據本工程施工現場情況合理規(guī)劃布局現場平面圖,安排、實施、創(chuàng)建文明工地。要求布局合理、經濟。
    六、編制本工程總進度計劃表和月進度計劃表及各施工班組的月進度計劃表。
    勞動合同。
    及零工的處理商定。
    八、安排、搞好分項總承包的成本核算(按單項和分部分項)單獨及時核算,并將核算結果及時通知承包隊的管理人員,以便及時改進施工計劃及方案,增創(chuàng)更高效益。
    九、及時向各班組下達施工任務書及材料限額領料單;認真記錄好項目經理臺賬。
    十、深入實際了解員工的生活、工作和學習情況,采納員工中的合理化建議,妥善解決好員工的后顧之憂,保質、保量和按期完成本工程的施工任務。
    1.部門人員不足,與公司規(guī)劃不匹配。
    2.強化銷售人員培訓,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷提高自我的習慣。
    市場學習:銷售人員搜集市場競爭對手信息,并進行匯總;針對重點市場信息進行針對性的分析。產品學習:由于部門剛組建,需加強對產品的分類,特點,賣的進行學習。
    3.市場分析:
    房地產行業(yè)作為建材行業(yè)的上游產業(yè),其一舉一動對建材行業(yè)來說都有著不小的影響。樓市的低迷注定了五金衛(wèi)浴等建材行業(yè)在20xx年乃至20xx年都會是在艱難中行進。但如果企業(yè)自身只將希望放到房地產市場的回暖上,而不積極自救,其后果很難說樂觀。挑戰(zhàn)與機會并存,抓緊時間研發(fā)新產品、加強企業(yè)內部管理,增加對企業(yè)員工的培訓都是積極自救的方式。國內外品牌對沖加劇,一些外資品牌往二、三線市走,這與上行的國內主流品牌形成正面沖突。一些原來只選擇洋品牌的賓館酒店開始把繡球拋向國內主流品牌。國內主流品牌為了向上走,祭出20xx年前后家電企業(yè)對付洋品牌的戰(zhàn)法--打服務牌,包送貨,包設計、包安裝等。當然,國內主流品牌與洋品牌競爭的主要優(yōu)勢還在于性價比。目前,同一個規(guī)格的產品,國內品牌比洋品牌價格要低1/3。通過各種方式的調研活動,如網絡,展會,客戶訪問等方式,搜集資料,進行市場分析,包括客戶密集區(qū)域,本行業(yè)狀態(tài),主要競爭對手狀態(tài)(產品優(yōu)劣勢,價格,主要營銷手段)等。當前同行業(yè)各品牌的主戰(zhàn)區(qū)都集中在東南區(qū),然后是北京,天津,山東,四川等,主要品牌有國際品牌海福樂,多曼,英格索蘭,蓋哲等,國內品牌有雅潔,頂固,名門,斯力高等。國際品牌主要是做工程市場,網點很少,服務不可能做到我們這樣快捷周到,而且同一規(guī)格的產品價格也比我們高很多。國內的幾家品牌大多在模仿借鑒我們的方法。目前我們公司在廣東市場已有一支工程業(yè)務團隊,所以我們部門的重點市場是廣東以外的空白市場。
    4.20xx年工程工作重心及工作方針;以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
    1)項目類:
    1:我們作為一相對成熟的公司,各方面資源都比較豐富,在選擇工程項目上可以采用面式布局,點式篩選的方法,主要針對一些精裝修房地產項目,酒店等,廣撒網,然后精選項目,集中優(yōu)勢兵力,打擊競爭對手,獲取制勝權。
    2:銷售工具開發(fā);工程專題片,提供一些有代表性的工程案例。投標ppt。拜訪參觀流程規(guī)范化,提供樣板房設計,讓業(yè)主覺得匯泰龍最專業(yè),最先進,最可信。
    3:我們的產品豐富,配套齊全,網絡覆蓋廣,所以服務快捷周到,可以利用這些優(yōu)勢有效的打擊競爭對手。
    2)酒店管理公司及設計院推廣:招聘一兩個設計專業(yè)或之前跑過設計院的人專業(yè)跑酒店管理公司和設計院,已北京,上海,廣州,深圳及香港為重點,主要談戰(zhàn)略合作伙伴聯盟。目前五金衛(wèi)浴廠家設計院推廣走在前面的的主要有海福樂,帝朗等,我們可以借鑒他們的經驗,結合我們的優(yōu)勢,讓設計院及酒店管理公司協助我們開發(fā)項目。
    3)木門廠開發(fā);木門市場容量大,對提升我們銷量的作用,潛力巨大。品牌集中度低,小品牌多,行業(yè)有萬余家企業(yè),億元以上的企業(yè)30余家,tata,,金六福,夢天,冠牛,潤成創(chuàng)展等還有一定的影響力,我們的目標客戶也主要是高端的木門廠,鋁合金門窗廠及家具廠。這一部分工作稍后開展,業(yè)務目前人手不足,而且周期長,見效慢。
    5工作策略:
    (1)要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要,最緊急的事情。
    (2)步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮公司的總體規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進。
    (3)優(yōu)勢合作,充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的自制力優(yōu)勢為團隊作貢獻。
    6.銷售工作目標:
    根據市場競爭情況,結合公司產品情況及部門成立時間情況。
    (1)20xx年全國二十萬以上工程達成合作10個(不含經銷商工程);。
    (2)達成全國工程項目戰(zhàn)略合作伙伴聯盟協議5家;。
    (3)20xx年扶助全國經銷商二十萬以上工程達成合作10個;。
    (4)20xx年全國設計公司完成開拓客戶30家,達成10個項目指定我公司產品;。
    (5)20xx年木門廠達成合作5家。
    (6)20xx年全國酒店管理公司完成開拓10家;。
    (7)對客戶應收款的呆賬(死賬)不超過銷售總額的千分之零點五;。
    (8)對客戶產品相應要求的確定與評審,準確率百分之九十九點五;。
    7.銷售策略:
    商機優(yōu)先,客戶溝通中以客戶需求為導向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進與聯絡。
    一、安全管理。
    1,設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平,能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。2,明確安全操作責任,形成完善的安全維修管理制度。3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現安全管理規(guī)范化、制度化。4,加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴格裝飾單位安全準入條件。
    1、加強維修部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
    2、完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝*心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
    3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
    4、開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
    5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作流程分細化。
    三、做好能源控制。
    管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
    1、提高所有員工的節(jié)能意識。
    2、制定必要的規(guī)章制度。
    3、采取必要的技術措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),進行地下停車場的照明設施設備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。
    4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
    5、直接找廠家進購設備配件,統一購買備品備件,按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換,確保設備發(fā)揮節(jié)能作用,減少維修成本。
    四、預防性維修。
    1、預防性維修:所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
    2、日常報修處理:設施、設備的日常使用過程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。(黨風廉政建設工作計劃)。
    3、日常巡查:工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,發(fā)現故障和異常及時處理。
    五、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。
    為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現有基礎上進一步完善部門檔案管理,建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產公司配套設施安裝滯后的原因,做好設施設備資料的收集跟進工作。
    六、設施設備維保工作:
    1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
    2、根據季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
    3、根據實際需要,對各小區(qū)鐵藝護欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
    4,根據實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作,展現我們公司的服務形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務,為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
    房地產工程部工作計劃篇二
    姓名:
    目前所在地:白云區(qū)民族:漢族。
    戶口所在地:湖南身材:162cm?64kg。
    婚姻狀況:未婚年齡:25。
    個人聯系方式。
    通訊地址:
    聯系電話:家庭電話:
    手機:qq號碼:286754672。
    電子郵件:
    求職意向及工作經歷。
    人才類型:普通求職?
    應聘職位:建筑工程:技術、測量,施工管理、
    工作年限:3職稱:
    求職類型:全職可到職日期:隨時
    月薪要求:3500--5000希望工作地區(qū):廣東省。
    公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):建筑與工程。
    擔任職務:技術員、測量員。
    離職原因:工程完工。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:山東科技大學。
    所學專業(yè)一:土木工程所學專業(yè)二:
    受教育培訓經歷:起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語一般。
    其它外語能力:無。
    國語水平:良好粵語水平:
    工作能力及其他專長。
    本人性格開朗,積極向上,熱情待人,謹慎對事,不具艱苦,樂于學習。能熟練使用office,cad工程繪圖等軟件,能獨立負責項目工程測量,熟悉工程施工流程及工序。
    本人特善于學習進取和總結經驗教訓,努力使工作做得更好,在工作中不斷豐富自己的技術及管理知識,不斷提升自己的工作能力,特別是領導及協調溝通能力,以增強個人的職業(yè)競爭能力。
    良禽擇木而棲,士為知已者用。如誠蒙重用必將全力以赴,不負重望。本人有能力帶領團隊完成好公司的各項工作和任務,并為公司創(chuàng)造較大的效益!
    本人愿意到房地產公司應聘項目總經理、工程總監(jiān)等職務,敬請招聘單位給我面試機會,謝謝。
    房地產工程部工作計劃篇三
    3、負責工程聯系單的審核,負責上報的技術、質量管理工作報告的審核;。
    5、組織各專業(yè)工程師對分管分項工程進行質量控制、竣工驗收;。
    6、組織工程例會和專項會議,協調施工過程問題;。
    7、審核審批相關工程管理表單,落實公司工程管理制度;。
    8、負責對下屬進行業(yè)務指導,確保本部門績效指標和預算目標的達成。
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    房地產工程部工作計劃篇四
    按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,夜間實行聽班制度。
    (1)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
    (2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
    (3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
    (4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
    (5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。
    三、做好能源控制管理。
    能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
    (1)提高所有員工的節(jié)能意識。
    (2)制定必要的規(guī)章制度。
    (3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
    (4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
    (5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
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    房地產工程部工作計劃篇五
    工程部技術人員的日常管理,工作區(qū)域的劃分。萬能工的合理使用,能源消耗的合理控制,各個部門維修費用成本的降底,設備的維修保養(yǎng)等等均是工程部經理、總監(jiān)的日常工作。總之,應做到:事業(yè)為本、人才為重,事人相宜搭建工程部骨干員工架構。
    管理是一個組織的整體活動,是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內有限的資源,去實現一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節(jié)。
    管理是一門科學也是一門藝術。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚說;他們有一套行之有效的科學的管理體系,領導成員具有很高的領導藝術。
    管理作為人類的一項實踐活動,廣泛地存在于現實社會中,它對于任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經驗分類的進行總結歸納,并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統化、程序化,從而出現了管理體系。
    1、要求對系統有很深的了解,(高壓供電方式,幾路供電,上級供電站名稱,聯系電話聯系人姓名,變壓器容量、大廈內供電方式、發(fā)電機供電方式,主配電柜的安裝部位、容量、生產廠家、對所有一二級配電柜的開關供電區(qū)域進行核實并粘貼標簽。等)。
    2、掌握大廈供電系統中各主要設備設施的工作情況與運行參數(變壓器容量、變電戰(zhàn)各主要開關的參數、40系列、20系列、44系列、電容補償控制器、直流操作控制柜、等設施)。
    3、正常電源與緊急電源的切換方式。
    4、變電站防事故的方案。
    5、操作證上墻。
    6、大廈要害機房安全管理規(guī)程。
    7、工程重要機房巡視檢查要求。
    8、重要機房巡視簽到表重要機房來訪登記表。
    9、變電站安全管理制度。
    10、變電站交接班制度。
    11、變電站運行規(guī)程。
    12、變電站倒閘操作制度。
    13、變電站倒閘操作票。
    14、事故處理規(guī)程。
    15、變電站門衛(wèi)制度。
    16、變電站工具儀表管理制度。
    17、變電站工具檔案表。
    18、工程部工具外借登記本。
    19、變電站巡視檢查制度。
    20、變電站電氣消防防火措施。
    21、變電站崗位責任制。
    22、市政電路檢修及外電源故障停電啟動發(fā)電機程序。
    23、電站事故停電檢修修復程序。
    24、柴油發(fā)電機試車操作程序。
    25、柴油發(fā)電機試車記錄表。
    26、柴油發(fā)電機供電運行記錄表。
    27、配電室運行記錄表。
    28、配電室交接記錄。
    29、電梯運行記錄。
    30、電梯放人程序。
    31、緊急情況聯系表。
    第一條為加強工程管理,確保工程按質按期完成,并限度地降低工程成本,節(jié)約投資,實現工程總目標,特制訂本職責。
    第二條項目經理在工程部經理的領導下,主要負責對工程施工現場的施工組織管理。通過施工過程中對項目部、施工隊伍的現場組織管理及與甲方、監(jiān)理、總包各方的協調,從而實現工程總目標。
    第三條認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理。
    規(guī)章制度。
    逐級建立健全項目部各項管理規(guī)章制度。
    第四條項目經理是建筑施工企業(yè)的基層和施工生產指揮者,對工程的全面工作負有直接責任。
    第五條項目經理應對項目工程進行組織管理、計劃管理、施工及技術管理、質量管理、資源管理、安全文明施工管理、外聯協調管理、竣工交驗管理。
    第六條組織做好工程施工準備工作、對工程現場施工進行全面管理,完成公司下達的施工生產任務及各項主要工程技術經濟指標。
    第七條組織編制工程施工組織設計,組織并進行施工技術交底。
    第九條抓好工程施工質量及材料質量的管理,保證工程施工質量,爭創(chuàng)優(yōu)質工程,樹公司形象,對用戶負責。
    第十條對施工安全生產負責,重視安全施工,抓好安全施工教育、加強現場管理,保證現場施工安全。
    第十一條組織落實施工組織設計中安全技術措施,組織并監(jiān)督工程施工中安全技術交底和設備設施驗收制度的實施。
    第十二條對施工現場定期進行安全生產檢查,發(fā)現施工生產中不安全問題,組織制定措施并及時解決。對上級提出的安全生產與管理方面的問題要定時、定人、定措施予以解決。
    第十三條發(fā)生事故,要做好現場保護與搶救工作并及時上報,組織配合事故的調查,認真落實制定的防范措施,吸取事故教訓。
    第十四條重視文明施工、環(huán)境保護及職業(yè)健康工作開展,積極創(chuàng)建文明施工、環(huán)境保護及職業(yè)健康模范工地。
    第十五條勤儉辦事,反對浪費,力行節(jié)約,加強對原材料機具、勞動力的管理,努力降低工程成本。
    第十六條建立健全和完善用工管理手續(xù),外包隊使用必須及時向有關部門申報。嚴格用工制度與管理,適時組織上崗安全教育,對外包隊的健康與安全負責,加強勞動保護工作。
    第十八條組織做好工程資料臺帳的收集、整理,建檔、交驗規(guī)范化管理。
    第二十條協助配合公司其他部門進行相關業(yè)務工作。
    第二十一條完成領導交辦的其他工作。
    一、認真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《合同法》和國家有關勞動保護法令和制度以及公司的安全生產制度。貫徹"安全第一、預防為主"的方針,搞好安全防范措施,把安全工作落到實處,在各種經濟承包中必須包括安全生產,做到講效益必須講安全,抓生產首先必須抓安全。
    二、全面負責本工程的一切事務,認真熟悉施工圖紙、編制施工組織設計方案和施工安全技術措施,建立統一規(guī)格的"八牌一圖"。會同項目部相關人員精選強有力的施工隊伍,編制工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設備計劃,做到文明施工。
    三、制定適合本工程項目的管理細則、方案及措施,組織職工按期開會學習,合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。
    四、認真履行《建設工程。
    施工合同。
    》條款,保證施工順利進行,維護企業(yè)的信譽和經濟利益。
    五、根據本工程施工現場情況合理規(guī)劃布局現場平面圖,安排、實施、創(chuàng)建文明工地。要求布局合理、經濟。
    六、編制本工程總進度計劃表和月進度計劃表及各施工班組的月進度計劃表。
    勞動合同。
    及零工的處理商定。
    八、安排、搞好分項總承包的成本核算(按單項和分部分項)單獨及時核算,并將核算結果及時通知承包隊的管理人員,以便及時改進施工計劃及方案,增創(chuàng)更高效益。
    九、及時向各班組下達施工任務書及材料限額領料單;認真記錄好項目經理臺賬。
    十、深入實際了解員工的生活、工作和學習情況,采納員工中的合理化建議,妥善解決好員工的后顧之憂,保質、保量和按期完成本工程的施工任務。
    房地產工程部工作計劃篇六
    xx已經過去,一不小心20xx也已經過了1/3,親愛的小伙伴們對于20xx有什么打算呢?在總結過去的同時我們又要對新的一年有個好的規(guī)劃,我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,但同時我又是一個很有上進心的憤青,所以在很多方面對自己都有著比較嚴格的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
    20xx年是我們地產公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力開始的一年。為此我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,我訂立了以下年度工作計劃。
    作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
    1、 在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
    2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
    3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),還有xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
    4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
    做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
    房地產工程部工作計劃篇七
    2.強化銷售人員培訓,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷提高自我的習慣。
    市場學習:銷售人員搜集市場競爭對手信息,并進行匯總;針對重點市場信息進行針對性的分析。產品學習:由于部門剛組建,需加強對產品的分類,特點,賣的進行學習。
    3.市場分析:
    門的重點市場是廣東以外的空白市場。
    年工程工作重心及工作方針;以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
    1)項目類:1:我們作為一相對成熟的公司,各方面資源都比較豐富,在選擇工程項目上可以采用面式布局,點式篩選的方法,主要針對一些精裝修房地產項目,酒店等,廣撒網,然后精選項目,集中優(yōu)勢兵力,打擊競爭對手,獲取制勝權。
    2:銷售工具開發(fā);工程專題片,提供一些有代表性的工程案例。投標ppt。拜訪參觀流程規(guī)范化,提供樣板房設計,讓業(yè)主覺得匯泰龍最專業(yè),最先進,最可信。
    3:我們的產品豐富,配套齊全,網絡覆蓋廣,所以服務快捷周到,可以利用這些優(yōu)勢有效的打擊競爭對手。
    2)酒店管理公司及設計院推廣:招聘一兩個設計專業(yè)或之前跑過設計院的-。
    人專業(yè)跑酒店管理公司和設計院,已北京,上海,廣州,深圳及香港為重點,主要談戰(zhàn)略合作伙伴聯盟。目前五金衛(wèi)浴廠家設計院推廣走在前面的的主要有海福樂,帝朗等,我們可以借鑒他們的經驗,結合我們的優(yōu)勢,讓設計院及酒店管理公司協助我們開發(fā)項目。
    3)木門廠開發(fā);木門市場容量大,對提升我們銷量的作用,潛力巨大。品牌集中度低,小品牌多,行業(yè)有萬余家企業(yè),億元以上的企業(yè)30余家,tata,金六福,夢天,冠牛,潤成創(chuàng)展等還有一定的影響力,我們的目標客戶也主要是高端的木門廠,鋁合金門窗廠及家具廠。這一部分工作稍后開展,業(yè)務目前人手不足,而且周期長,見效慢。
    5工作策略:
    (1)要事為先:分清問題輕重緩急,()首先解決目前銷售工作中最重要,最緊急的事情。
    (2)步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮公司的總體規(guī)劃,在解-。
    決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進。
    (3)優(yōu)勢合作,充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的自制力優(yōu)勢為團隊作貢獻。
    6.銷售工作目標:
    根據市場競爭情況,結合公司產品情況及部門成立時間情況。
    (1)2012年全國二十萬以上工程達成合作10個(不含經銷商工程);
    (2)達成全國工程項目戰(zhàn)略合作伙伴聯盟協議5家;
    (3)2012年扶助全國經銷商二十萬以上工程達成合作10個;
    (4)2012年全國設計公司完成開拓客戶30家,達成10個項目指定我公司產品;
    (5)2012年木門廠達成合作5家。
    (6)2012年全國酒店管理公司完成開拓10家;
    (7)對客戶應收款的呆賬(死賬)不超過銷售總額的千分之零點五;
    (8)對客戶產品相應要求的確定與評審,準確率百分之九十九點五;
    7.銷售策略:
    商機優(yōu)先,客戶溝通中以客戶需求為導向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進與聯絡。
    策略跟進,在商機跟進同時,輔以階段性策略性產品推銷,并在后續(xù)跟進整個過程,針對客戶的需求產生相應的培訓和咨詢。
    ----。
    房地產工程部工作計劃篇八
    1.部門人員不足,與公司規(guī)劃不匹配。
    2.強化銷售人員培訓,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷提高自我的習慣。
    市場學習:銷售人員搜集市場競爭對手信息,并進行匯總;針對重點市場信息進行針對性的分析。產品學習:由于部門剛組建,需加強對產品的分類,特點,賣的進行學習。
    3.市場分析:
    房地產行業(yè)作為建材行業(yè)的上游產業(yè),其一舉一動對建材行業(yè)來說都有著不小的影響。樓市的低迷注定了五金衛(wèi)浴等建材行業(yè)在乃至都會是在艱難中行進。但如果企業(yè)自身只將希望放到房地產市場的回暖上,而不積極自救,其后果很難說樂觀。挑戰(zhàn)與機會并存,抓緊時間研發(fā)新產品、加強企業(yè)內部管理,增加對企業(yè)員工的培訓都是積極自救的方式。國內外品牌對沖加劇,一些外資品牌往二、三線市走,這與上行的國內主流品牌形成正面沖突。一些原來只選擇洋品牌的賓館酒店開始把繡球拋向國內主流品牌。國內主流品牌為了向上走,祭出前后家電企業(yè)對付洋品牌的戰(zhàn)法--打服務牌,包送貨,包設計、包安裝等。當然,國內主流品牌與洋品牌競爭的主要優(yōu)勢還在于性價比。目前,同一個規(guī)格的產品,國內品牌比洋品牌價格要低1/3。通過各種方式的調研活動,如網絡,展會,客戶訪問等方式,搜集資料,進行市場分析,包括客戶密集區(qū)域,本行業(yè)狀態(tài),主要競爭對手狀態(tài)(產品優(yōu)劣勢,價格,主要營銷手段)等。當前同行業(yè)各品牌的主戰(zhàn)區(qū)都集中在東南區(qū),然后是北京,天津,山東,四川等,主要品牌有國際品牌海福樂,多曼,英格索蘭,蓋哲等,國內品牌有雅潔,頂固,名門,斯力高等。國際品牌主要是做工程市場,網點很少,服務不可能做到我們這樣快捷周到,而且同一規(guī)格的產品價格也比我們高很多。國內的幾家品牌大多在模仿借鑒我們的方法。目前我們公司在廣東市場已有一支工程業(yè)務團隊,所以我們部門的重點市場是廣東以外的空白市場。
    4.20工程工作重心及工作方針;以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
    1)項目類:1:我們作為一相對成熟的公司,各方面資源都比較豐富,在選擇工程項目上可以采用面式布局,點式篩選的方法,主要針對一些精裝修房地產項目,酒店等,廣撒網,然后精選項目,集中優(yōu)勢兵力,打擊競爭對手,獲取制勝權。
    2:銷售工具開發(fā);工程專題片,提供一些有代表性的工程案例。投標ppt。拜訪參觀流程規(guī)范化,提供樣板房設計,讓業(yè)主覺得匯泰龍最專業(yè),最先進,最可信。
    3:我們的產品豐富,配套齊全,網絡覆蓋廣,所以服務快捷周到,可以利用這些優(yōu)勢有效的打擊競爭對手。
    2)酒店管理公司及設計院推廣:招聘一兩個設計專業(yè)或之前跑過設計院的人專業(yè)跑酒店管理公司和設計院,已北京,上海,廣州,深圳及香港為重點,主要談戰(zhàn)略合作伙伴聯盟。目前五金衛(wèi)浴廠家設計院推廣走在前面的的'主要有海福樂,帝朗等,我們可以借鑒他們的經驗,結合我們的優(yōu)勢,讓設計院及酒店管理公司協助我們開發(fā)項目。
    3)木門廠開發(fā);木門市場容量大,對提升我們銷量的作用,潛力巨大。品牌集中度低,小品牌多,行業(yè)有萬余家企業(yè),億元以上的企業(yè)30余家,tata,金六福,夢天,冠牛,潤成創(chuàng)展等還有一定的影響力,我們的目標客戶也主要是高端的木門廠,鋁合金門窗廠及家具廠。這一部分工作稍后開展,業(yè)務目前人手不足,而且周期長,見效慢。
    5工作策略:
    (1)要事為先:分清問題輕重緩急,()首先解決目前銷售工作中最重要,最緊急的事情。
    (2)步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮公司的總體規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進。
    (3)優(yōu)勢合作,充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的自制力優(yōu)勢為團隊作貢獻。
    6.銷售工作目標:
    根據市場競爭情況,結合公司產品情況及部門成立時間情況。
    (1)年全國二十萬以上工程達成合作10個(不含經銷商工程);
    (2)達成全國工程項目戰(zhàn)略合作伙伴聯盟協議5家;
    (3)2012年扶助全國經銷商二十萬以上工程達成合作10個;
    (4)2012年全國設計公司完成開拓客戶30家,達成10個項目指定我公司產品;
    (5)2012年木門廠達成合作5家。
    (6)2012年全國酒店管理公司完成開拓10家;
    (7)對客戶應收款的呆賬(死賬)不超過銷售總額的千分之零點五;
    (8)對客戶產品相應要求的確定與評審,準確率百分之九十九點五;
    7.銷售策略:
    商機優(yōu)先,客戶溝通中以客戶需求為導向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進與聯絡。
    策略跟進,在商機跟進同時,輔以階段性策略性產品推銷,并在后續(xù)跟進整個過程,針對客戶的需求產生相應的培訓和咨詢。
    全國工程部:譚先生2012.05.06。
    房地產工程部工作計劃篇九
    尊敬的領導:
    非常感謝各位領導給我一次在房地產開發(fā)公司工作的機會,下面是本人一年來在工程部工作的總結報告。
    自3月15日調到xx工作,剛進入xx工程的第一周,就感覺這個工程整體質量較好,細節(jié)問題有一定缺陷、現場管理方面缺少必要的綜合性控制措施。通過和xxx多次溝通交流,確定了現場管理入手工作要點,進行了下面具體工作落實。
    一、主體、裝飾質量目標。
    1、確定質量目標是:主體工程合格率93%裝飾工程合格率95%。
    二、安全、技術目標。
    1、確定安全目標是:零死亡。
    2、技術、安全監(jiān)督的覆蓋率100%。
    三、綜合管理體系運行情況。
    1、自從綜合管理體系3月22日開始實施以來,給了每個單位項目經理、現場施工主管、技術人員,有一個現場相互學習的機會。每周綜合檢查中體現出各施工單位現場安全、現場文明施工、分部(子分部)、分項質量的缺陷與優(yōu)越這幾個方面問題;分項工程質量優(yōu)越的相互學習。安全、現場文明施工等方面有不到位的地方,質量有缺陷部位下周都得以整改完善。其他樓也不會出現同樣的問題。
    2、為使總承包項目經理、現場施工主管理解和執(zhí)行工程部的綜合管理方針和目標,工程部建立了綜合檢查制度和方針后,采取多種形式的宣傳教育,利用工程列會、專題會議、綜合檢查和提問等方式進行強化宣傳,使各樓座總承包項目經理、現場施工主管都知道工程部的綜合管理方針,加強職工對綜合管理方針、目標的理解、并在管理工作和實際施工過程中得到較好的貫徹。
    3、便于綜合管理體系更加完善,編制了綜合管理手冊、程序文件和各種記錄表格,建立了文件化的綜合管理體系,全面組織體系的正常運行,并實施日常的安全、質量、現場文明施工督促檢查。做好了現場文件資料、記錄和數據分析的控制與管理,抓好施工現場的監(jiān)督管理,對關鍵、特殊工序建立了控制點,規(guī)定了控制和記錄要求。匯總分析總承包項目經理反饋的信息及公司內部的各項信息,組織、落實糾正預防措施的實施。
    四、想到,更要做到。
    1、作為一名xx公司員工,我常想,我們的企業(yè)或許還不是最優(yōu)秀的企業(yè),但我們的企業(yè)卻一貫是擅于總結經驗教訓并及時反思的企業(yè),通過每次公司會議上領導講話要點的學習,更堅定我對這個看法的肯定。
    2、作為一名工程部的土建工程師,就我本人理解,工作上的事情,只要不斷努力去做,就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做,那只是畫餅充饑,永遠也達不到目標。每一個分部、(子分部)分項工程,在施工前期我都在不斷考慮,結合公司領導會議精神,在工程保證質量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。如:1-8號樓平屋面、1-4號樓外墻造型、儲藏室地面等分項工程,節(jié)省了資金,也方便了施工單位的施工,并保證了質量和安全使用功能。想到、更要做到,這是一切工作得以圓滿完成的保證。
    五、質量管理。
    1、抓好事前控制,嚴把過程控制關。
    在整個過程中,我堅持以事前控制和主動控制為主,依據設計文件編制了質量控制規(guī)劃,制訂了具體的程序,明確了工作內容、驗收標準及工作要求。依據規(guī)范要求進行了現場質量管理、并對工程的測量、定位放線,包括軸線尺寸、水平標高進行了現場復核,進一步明確了目標和要求,為了工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
    2、嚴把原材料半成品進場關。
    凡是進場原材料、即查驗合格證、準用證、質保單等,符合要求后進行了外觀檢查,沒有異常情況后見證取樣送檢測中心復檢,做到材料進場先復檢后使用,不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質保單齊全,其中共查驗鋼材合格證、質保單、復檢報告共68份,水泥出廠合格證、質保單、復檢報告21份,對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結構性材料都進行了進場后的抽檢復驗,全部達到合格要求。
    3、嚴格工序檢查,強化過程控制。
    在施工監(jiān)督過程中,強化了施工工序報驗手段,做到先報驗后施工,上道工序未經驗收不得進入下道工序的施工,對隱蔽工程的驗收工程部尤其重視,現場對重點、關鍵部位進行了旁站監(jiān)督,如現澆鋼筋混凝土、梁、板、梯、屋面等。施工中,我對鋼筋混凝土工程,特別是樓面工程的施工質量給予了高度的重視和嚴格的控制,在整個施工過程中,我把鋼筋的綁扎制作質量,板的澆筑厚度、混凝土的配合比、坍落度和養(yǎng)護等方面作為重點來控制,以確?;炷恋氖┕べ|量。在墻體施工中,我抓了以下關鍵:一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質量,其中砂漿的飽滿度、粘結度、垂直平整度及拉結筋的設置作為關鍵來監(jiān)督控制。
    4、現場監(jiān)督控制。
    在現場監(jiān)督控制中,共抽查送檢c30混凝土標養(yǎng)試塊6組,同條件養(yǎng)護試塊6組,共抽查送檢c25混凝土標養(yǎng)試塊58組,同條件養(yǎng)護試塊58組,砂漿試塊46組,抽查柱鋼筋對焊試件5組,評定結果均達到合格要求。在施工工作過程中,共發(fā)出聯系單8份,整改通知單15份,實行每周一次的由三方參加的現場綜合檢查碰頭會,及時處理解決施工中的有關問題。
    5、加強事后控制,確保施工質量符合要求。
    本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質量事故,作為一般性質量問題,施工單位通過自查、自檢后內部整改;另一方面,通過檢查發(fā)現后通知施工單位整改。及時督促施工單位收集整理好各種工程資料,并認真做好自己的現場綜合檢查資料??偟恼f,本工程通過嚴格控制,施工質量取得了較好的效果,主體內在的質量安全可靠,外墻磚砌工程總體平整光潔,樓地面未發(fā)現明顯的裂縫,墻面窗臺處、衛(wèi)生間、屋面發(fā)現幾處滲漏現象,以全部得到有效控制。
    6、工程地基基礎和主體結構的質量情況。
    在條基基礎施工過程中,現場跟蹤旁站,條基的斷面尺寸,混凝土配合比,振搗等的質量控制,按規(guī)范要求見證取樣了混凝土試塊。包括土方、模板、鋼筋、混凝土等分項工程,并對分部工程在認真驗收及統計的基礎上,承包單位自評為合格,經工程部驗收確認合格。
    7、主體結構的質量情況。
    主體結構中對構造柱、梁和磚墻等在施工過程中按工序進行檢查驗收,從驗收情況看,總體質量情況良好。其中,鋼筋工程、模板工程和混凝土工程3個主要的'分項工程全部達到合格,經承包單位自驗自評和工程部、監(jiān)理驗收,全部達到合格標準。
    8、裝飾分部質量情況。
    裝飾分部工程共查驗16項,其中磚面層分項為18個檢驗批,一般抹灰分項有25個檢驗批,飾面磚分項為18個檢驗批,涂料涂飾分項各為6個檢驗批,各分項工程經驗收,全部達到合格標準。
    9、質量控制資料情況。
    本項目工程部根據分項、分部(子分部)單位工程的質量情況認為該工程實物質量滿足設計圖紙和相關規(guī)范、標準的要求。觀感質量較好,質量控制資料基本完整,主要項目的安全和功能檢測資料齊全。
    六、心理動態(tài)。
    感謝各位領導給我一次在房地產開發(fā)公司工作的機會,在這1年的時間里,自己的技術水平和業(yè)務水平都得到了很大的提高,其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發(fā)展和健康的成長。之所以有這么大的進步,首先得益于各位領導的賞識和大力栽培,同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧,使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己,認真工作、努力學習、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻自己的一份力量,使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。
    回首過去,展望未來。在新的一年里,我將繼續(xù)加強自己的工作,并努力學習專業(yè)知識,完善自己的能力。處理好和新老同事的關系,與領導和同事們攜起手來,盡自己最大的努力,同xx房地產開發(fā)有限公司一起壯大成長,一起描繪公司的美好明天。
    房地產工程部工作計劃篇十
    20xx年仍是充滿挑戰(zhàn),充滿壓力的一年。尤其對房地產行業(yè)更是一個新的考驗。20xx年是我們**地產公司業(yè)務開展至關重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,我訂立了以下年度房地產個人工作計劃:
    20xx年工作計劃中的第一條、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
    1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
    2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,.并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
    4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
    一、制訂學習中的工作計劃。
    做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    二、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
    以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
    房地產工程部工作計劃篇十一
    1.部門人員不足,與公司規(guī)劃不匹配。
    2.強化銷售人員培訓,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷提高自我的習慣。
    市場學習:銷售人員搜集市場競爭對手信息,并進行匯總;針對重點市場信息進行針對性的分析。產品學習:由于部門剛組建,需加強對產品的分類,特點,賣的進行學習。
    3.市場分析:
    房地產行業(yè)作為建材行業(yè)的上游產業(yè),其一舉一動對建材行業(yè)來說都有著不小的影響。樓市的低迷注定了五金衛(wèi)浴等建材行業(yè)在20xx年乃至20xx年都會是在艱難中行進。但如果企業(yè)自身只將希望放到房地產市場的回暖上,而不積極自救,其后果很難說樂觀。挑戰(zhàn)與機會并存,抓緊時間研發(fā)新產品、加強企業(yè)內部管理,增加對企業(yè)員工的培訓都是積極自救的方式。國內外品牌對沖加劇,一些外資品牌往二、三線市走,這與上行的國內主流品牌形成正面沖突。一些原來只選擇洋品牌的賓館酒店開始把繡球拋向國內主流品牌。國內主流品牌為了向上走,祭出20xx年前后家電企業(yè)對付洋品牌的戰(zhàn)法--打服務牌,包送貨,包設計、包安裝等。當然,國內主流品牌與洋品牌競爭的主要優(yōu)勢還在于性價比。目前,同一個規(guī)格的產品,國內品牌比洋品牌價格要低1/3。通過各種方式的調研活動,如網絡,展會,客戶訪問等方式,搜集資料,進行市場分析,包括客戶密集區(qū)域,本行業(yè)狀態(tài),主要競爭對手狀態(tài)(產品優(yōu)劣勢,價格,主要營銷手段)等。當前同行業(yè)各品牌的主戰(zhàn)區(qū)都集中在東南區(qū),然后是北京,天津,山東,四川等,主要品牌有國際品牌海福樂,多曼,英格索蘭,蓋哲等,國內品牌有雅潔,頂固,名門,斯力高等。國際品牌主要是做工程市場,網點很少,服務不可能做到我們這樣快捷周到,而且同一規(guī)格的產品價格也比我們高很多。國內的幾家品牌大多在模仿借鑒我們的方法。目前我們公司在廣東市場已有一支工程業(yè)務團隊,所以我們部門的重點市場是廣東以外的空白市場。
    4.20xx年工程工作重心及工作方針;以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
    1)項目類:1:我們作為一相對成熟的公司,各方面資源都比較豐富,在選擇工程項目上可以采用面式布局,點式篩選的方法,主要針對一些精裝修房地產項目,酒店等,廣撒網,然后精選項目,集中優(yōu)勢兵力,打擊競爭對手,獲取制勝權。
    2:銷售工具開發(fā);工程專題片,提供一些有代表性的工程案例。投標ppt。拜訪參觀流程規(guī)范化,提供樣板房設計,讓業(yè)主覺得匯泰龍最專業(yè),最先進,最可信。
    3:我們的產品豐富,配套齊全,網絡覆蓋廣,所以服務快捷周到,可以利用這些優(yōu)勢有效的打擊競爭對手。
    2)酒店管理公司及設計院推廣:招聘一兩個設計專業(yè)或之前跑過設計院的人專業(yè)跑酒店管理公司和設計院,已北京,上海,廣州,深圳及香港為重點,主要談戰(zhàn)略合作伙伴聯盟。目前五金衛(wèi)浴廠家設計院推廣走在前面的的主要有海福樂,帝朗等,我們可以借鑒他們的`經驗,結合我們的優(yōu)勢,讓設計院及酒店管理公司協助我們開發(fā)項目。
    3)木門廠開發(fā);木門市場容量大,對提升我們銷量的作用,潛力巨大。品牌集中度低,小品牌多,行業(yè)有萬余家企業(yè),億元以上的企業(yè)30余家,tata,金六福,夢天,冠牛,潤成創(chuàng)展等還有一定的影響力,我們的目標客戶也主要是高端的木門廠,鋁合金門窗廠及家具廠。這一部分工作稍后開展,業(yè)務目前人手不足,而且周期長,見效慢。
    5工作策略:
    (1)要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要,最緊急的事情。
    (2)步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮公司的總體規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進。
    (3)優(yōu)勢合作,充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的自制力優(yōu)勢為團隊作貢獻。
    6.銷售工作目標:
    根據市場競爭情況,結合公司產品情況及部門成立時間情況。
    (1)20xx年全國二十萬以上工程達成合作10個(不含經銷商工程);
    (2)達成全國工程項目戰(zhàn)略合作伙伴聯盟協議5家;
    (3)20xx年扶助全國經銷商二十萬以上工程達成合作10個;
    (4)20xx年全國設計公司完成開拓客戶30家,達成10個項目指定我公司產品;
    (5)20xx年木門廠達成合作5家。
    (6)20xx年全國酒店管理公司完成開拓10家;
    (7)對客戶應收款的呆賬(死賬)不超過銷售總額的千分之零點五;
    (8)對客戶產品相應要求的確定與評審,準確率百分之九十九點五;
    7.銷售策略:
    商機優(yōu)先,客戶溝通中以客戶需求為導向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進與聯絡。
    策略跟進,在商機跟進同時,輔以階段性策略性產品推銷,并在后續(xù)跟進整個過程,針對客戶的需求產生相應的培訓和咨詢。
    房地產工程部工作計劃篇十二
    光陰荏苒,日月如梭。轉眼間20xx年即將過去,回首在即將過去的一年里,在公司各級領導的關心和幫助下,在同級部門的積極配合下,在項目部全體同事的艱辛努力和付出下,完成了部分既定目標,同時也暴露出工作的一些問題,也有一些寶貴經驗值得汲取,下面我就明珠廣場項目及華新二期g1-g3項目半年來的主要工作匯報如下:
    一、項目完成情況及存c在的問題1.華新二期g1-g3項目。
    按公司制定的11月15日完工的工期目標,該項目截止目前,沒有完成公司制定的進度目標。除室外保溫及基層涂料基本完成外,其余室內裝飾及屋面工程都沒有完成,工期明顯滯后,工期滯后的主要原因有以下幾方面:
    1.1總包單位項目管理人員明顯不足,只有兩名管理人員,這與項目規(guī)模明顯不匹配,管理不到位。安全隱患突出。
    1.2.總包單位不積極主動配合建設單位,未按建設單位的要求開展工作,找各種理由拖延工期,不是不配合而是極不配合,是此次工期滯后的最主要原因。
    1.3監(jiān)理單位,項目部作為工程監(jiān)督及管理部門,對總包單位的施工組織設計及施工方案未進行審核,導致施工工藝及工序不能及時銜接(如鋼構與二次結構的銜接問題)是造成工期滯后的次要原因。1.4項目部管理人員,監(jiān)理人員工作責任心,工作態(tài)度,工作能力也是導致此次工期延誤出現質量問題的原因。
    2.明珠廣場項目。
    明珠廣場項目按公司制定的進度目標3#樓結構封頂,1,2,5號樓基礎部分完成。現已完成,能較好地完成公司制定的目標。但也暴露出個別問題:
    2.1總包單位經濟實力不足,存在農民工討薪的風險。
    2.2總包單位管理水平跟不上,出現分包隊伍管不了的情況,給項目管理帶來很大難度。
    二.針對存在的問題而應采取的措施。
    1.組織措施是項目管理工作中優(yōu)先考慮的措施,首先要對項目管理人員進行考核,對沒有責任心,態(tài)度不端正的經考核不合格的予以辭退,對工作表現突出的應予獎勵,做到獎罰分明,只有這樣才能發(fā)揮團隊優(yōu)勢,把項目做好。
    2.為避免出現農名工討薪事件的發(fā)生,實行農名工工資預留制度,即在撥付總包單位進度款時,事先按進度款的25%作為農名工工資優(yōu)先預留,待將工資表報上來后,有建設單位及勞動監(jiān)察部門監(jiān)督發(fā)放,避免出現農名工討薪事件的發(fā)生。
    3.堅持工程部例會制度。
    每周三下午5:00的工程部例會,將工程部全體人員集合在一起,對每個項目概況、施工進度等進行匯總,對工程中出現的問題進行探討和總結。
    4、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度。
    一個項目建設好壞與管理到位與否緊密聯系。項目部應制定詳細的制度和獎罰機制,細致到例會、質量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現的獎罰制度,對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細的'規(guī)定,并嚴格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執(zhí)行才能確保了項目質量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為項目部每月總結提供了較好平臺,將每月工程進展匯報公司領導,抄送公司各相關部門,讓公司各部門時時掌握公司各項目情況,通力合作,保證公司利益。
    5、堅持每周質量、安全大檢查制度。
    針對項目質量和安全重要性,項目部每周四上午9:00對施工現場、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查,匯總檢查內容,責任相關單位整改,確保施工現場質量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現場協調會,現場質量會,技術協調會等,解決相關事宜,并針對多次出現的質量問題,安全問題,通報相關部門公司領導到現場統一思想,解決問題,達到了事半功倍的效果。
    6、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度。
    針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查,是否交圈等落實監(jiān)理管理,強化監(jiān)理職責和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料,和施工現場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結合建筑實體,全面細致精細化管理。二次結構砌筑施工前,在主要通道實行實體樣板領路,指導施工。
    7、針對施工進度的糾偏管理制度。
    要求監(jiān)理單位對進度糾偏做預警,根據關鍵線路工期延誤采取相關措施解決。超過7天提出警告,超過12天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期,超過20天約談所在企業(yè)領導,提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進度。
    8、設計聯系和技術洽商的討論制度。
    隨著施工展開,相關的技術洽商、設計變更不斷增加,項目部應制定嚴格的提交技術洽商時間和流程,快速的審核制度和與設計聯系方式,電子版代替正式文件先行指導施工的方式,避免發(fā)生因變更增加的費用支出。技術洽商和設計方案是否可行,商討更為可行的方式,是項目部積極做為的表現。
    9、推行內部評優(yōu)考核制度。
    對于工作中任勞任怨,對于工作安排能夠及時完成,對于工作中能夠發(fā)現問題解決問題的人,項目部嘗試實行內部評優(yōu)機制,作為月底呈報公司作為獎金分配的可借鑒資料。
    同時建筑市場新材料新技術的應用,對工程質量、安全也不斷。
    創(chuàng)新的高要求新標準,都要求工程人員努力提升自己的技術水平,提升管理水平,工作相互借鑒,取長補短勢在必行。20xx年即將過去,非常感謝在這一年里幫助和支持我項目部工作的領導和同事們,是在你們的奉獻和關注下,項目部完成了既定的目標。20xx年項目管理工作仍很繁重,相信在公司領導的正確指引下,在公司全體同仁的努力下,我們一定能夠做好各項目統籌安排,克服困難,向公司領導及業(yè)主交一份滿意的答卷。
    房地產工程部工作計劃篇十三
    2、完成公司下達的銷售部的各項銷售指標和任務;。
    3、根據實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調動。
    4、負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督;。
    5、制定項目營銷體系和銷售價格策略。
    6、業(yè)務工作的培訓與考核。
    項目在推向市場時,不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向,總價都會不同。應事先制定出完善的客戶置業(yè)計劃,這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額。
    2、認購合同。
    在房地產銷售過程中,當置業(yè)者選中了自己喜歡的單位,需交納一定的定金來確定其對該房號的認購權,但此時還沒有簽訂正是房地產買賣合同,這樣就需要簽定認購合同來保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權利。
    3、購樓須知。
    房地產屬于大宗消費品,購買過程復雜,為明晰置業(yè)者的購買程序,方便銷售,事前應制定書面的購樓須知。購樓須知內容包括物業(yè)介紹、可購買對象、認購程序等。
    4、價目表。
    價格策略制定完成后要制作價目表,價目表可以按每套的單價,也可以按每套房的總價或單價和總價同時編制。
    5、付款方式。
    房地產銷售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數的付款。在項目準備階段,應制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式。
    6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)。
    7、收入證明。
    銷售經理一名,銷售主管一名,置業(yè)顧問若干名。
    (一)確定銷售人員。
    房地產銷售一般根據項目銷售量、銷售目標、廣告投放等因素決定人數,然后根據銷售情況進行動態(tài)調整。
    (二)確定培訓內容。
    為了達到一個預期的銷售目標,在正式上崗前對銷售人員的培訓是非常重要的。同時在銷售過程中也要不斷結合銷售中出現的新問題進行后續(xù)培訓。對銷售人員的培訓一般有以下內容:
    1、公司背景和目標。
    (1)公司背景、公眾形象、公司目標(項目推廣目標及公司發(fā)展目標)。
    (2)銷售人員的行為準則、內部分工、工作流程、個人收入目標。
    2、物業(yè)詳情。
    (1)項目規(guī)模、定位、設施、買賣條件;。
    (2)物業(yè)周邊環(huán)境、公共設施、交通條件;。
    (3)該區(qū)域的城市發(fā)展計劃,宏觀及微觀經濟因素對物業(yè)的影響情況;。
    (4)項目特點:
    a、項目規(guī)劃設計內容及特點,包括景觀、立面、建筑組團、容積率等。
    房地產工程部工作計劃篇十四
    計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
    計劃的這個部分負責提供與市嘗產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
    市場情勢。
    應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
    2.產品情勢。
    應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
    3.競爭情勢。
    主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
    4.宏觀環(huán)境情勢。
    應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
    應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
    機會與挑戰(zhàn)分析。
    經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
    2.優(yōu)勢與劣勢分析。
    應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
    3.問題分析。
    在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術的確立。
    此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
    房地產工程部工作計劃篇十五
    在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作計劃分為兩個階段:短期目標和長期目標。
    首先是短期目標:
    1、鞏固并維護現有客戶關系。
    2、發(fā)現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
    完成目標i可以通過以下途徑:
    1、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
    2、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
    完成目標ii可以通過以下途徑:
    1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發(fā)展為既有客戶。
    2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
    要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應具備的條件包括:
    1、豐富的專業(yè)知識。要服務好客戶,必須精通業(yè)務知識,只有業(yè)務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
    2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。
    3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
    以上三點條件中,業(yè)務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新,在這一點上,春秋的常規(guī)業(yè)務培訓及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中,今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個巨大的客戶資料庫,擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
    而長期目標則涉及到對客服職能的定位:
    客服部門是春秋的服務窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線??头块T承擔著為客戶服務的直接任務,服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進的責任。
    但是這中間又產生了一個矛盾,無法量化的服務如何來進行監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進?這里就需要運用到iso質量認證體系?!耙钥蛻魹殛P注焦點”是2000版iso9000標準的精髓所在,這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此,將iso標準運用到客服工作中來是有必要的,而且只有通過一系列嚴格的相關質量規(guī)定及約束,來細分服務的標準和內容,才能以此來提高服務水平,并且參照相關規(guī)定來對服務水平進行監(jiān)督檢查,考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現的矛盾問題。
    房地產工程部工作計劃篇十六
    計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
    計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
    應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
    應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
    主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
    應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
    房地產工程部工作計劃篇十七
    xxxx年以來,我公司在佳寶房地產開發(fā)集團有限公司和董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面地展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司在確保xxxx年底方案報批的前提下其工作計劃如下:
    一、以“特洛伊城”項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務
    11月份:參與制訂規(guī)劃方案,配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
    12月份:配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過,辦理環(huán)境保護意見表的工作。
    1月份:組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。
    2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監(jiān)理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
    3月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
    4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
    5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
    6—9月份:基礎工程完成。
    10—12月份:工程主體完成至底六層封頂。
    工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
    “特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監(jiān)理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質工程。
    工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在xxxx年工程進展的同時做好以下兩項工作:
    1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,最大限度的節(jié)約使用資金。
    2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4。6億元左右;其中基礎部分需用約0。8億元;地上商業(yè)部分約用1。4億元;公寓部分約用2。43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作,使各項工作順利進行。
    公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
    1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
    擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
    2、采取內部認購房號的形式,回籠資金、擴大現金流。
    為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10—15﹪。
    3、實行銷售任務分解,確保策劃代理合同兌現。
    xxxx年公司建設工程款總需求是4。6億元。按“特洛伊城”所簽協議書,招商銷售任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的'跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
    招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
    1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
    新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。
    2、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
    策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
    1、結合市場現狀,制訂可行的招商政策
    按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,“特洛伊城”應于xxxx年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
    為綜合規(guī)范招商銷售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
    房地產工程部工作計劃篇十八
    致使公司銷售工作進展緩慢,最終導致銷售部員工積極性降低,營銷工作整體陷入低谷狀態(tài)。針對此情況,結合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略及我個人對策劃營銷工作的經驗積累,制訂本計劃,提請公司領導審閱。
    一.廣告策劃執(zhí)行。
    明確廣告目標,找準目標的訴求點,在廣告中將訴求點的中心表現出來!
    對公司項目內外及延吉整體市場進行充分的市場調研,分析公司的強勢與弱勢(swot分析)。做出市場假設,針對市場假設制訂詳細的廣告推廣計劃以及預選主題,充分利用項目及公司各項資源,達到廣告的最佳效應。對市場進行細分,定位以及預測而最后得到市場認可,得到最佳的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴,提出戰(zhàn)略性合作建議,做出詳細的廣告預算及投放周期。
    1.1對產品賣點進行再次定位,對項目的資源進行再次的整合。項目在前期的銷售過程中,已經產生了許多獨特的賣點。在后期的工作中,我們將再次發(fā)現、整理、挖掘、包裝、展現。由此建議對住宅、商鋪分開突破,在原有基礎上對項目重新定位,重新包裝,然后再次推出。對項目形象進行調整??刹扇∏捌谲浳墓?,對后期的旺季銷售季節(jié)廣告投入做好鋪墊,以吸引市場關注度。做好廣告投放媒體的整合。
    1.1.1項目樓盤賣點整合從項目硬件、建筑風格、空間價值、區(qū)位價值、產品附加值、及各種原創(chuàng)理念。以最佳的方式將項目形態(tài)、功能等信息傳遞給消費者。做好引導消費者、激發(fā)消費者與產品進行直接對話的銜接。
    1.2對媒體進行再次的調整,電視臺廣告主題進行更換。報紙廣告建議放緩,選擇其它媒體有針對性進行投放?,F階段思路為住宅選擇短信方式,采取分批分次方式投放,同時要求廣告公司提供相應號段資料及投放情況回潰要求銷售人員做好來電渠道統計,以監(jiān)督廣告效果。
    1.2.1電視臺廣告可采用三維,區(qū)域實景拍攝及樣板間實景拍攝相結合。以實顯項目及戶型的品質與個性。
    1.2.2報紙廣告突出現階段長白路上項目的獨有特征。包括火車站商圈的獨特地理位置。
    1.3對商鋪前期采取dm單直郵方式進行推廣。做一些有針對性的營銷活動,滿足不同的客群的需要,減少投資成本,將風險降到最低。要求合作廣告公司提供相應投放人員資料,并由廣告公司人員設計dm單樣稿,交由公司審核后投放。
    1.3.1dm單內容突出項目投資優(yōu)勢,從國家房地產金融政策,區(qū)域政策,地塊潛力等方面進行深入的分析研究。
    1.3.2在投放過程中全程監(jiān)督投放效果及信息反潰在投放的同時做好軟文的配合。
    1.4采取理念性推廣模式。由簡單的售房概念轉變到精神層面上來,好的理念能為項目提高品質,提升樓盤內涵,對公司,項目品牌的建立做好鋪墊。在理念概念出來之前,我們必須找出能夠高度概括項目規(guī)劃理念的推廣口號,寫出對理念全方位詮釋的軟文。
    1.5銷售淡季廣告投放以緩而不斷,突出重點為要點,力求達到連鎖效應,控制好廣告投放的節(jié)點,以保證公司以最小的資金投入,達到最大的鋪蓋范圍及效益。
    1.6廣告媒體的選擇與整合。現階段延吉的主要媒體為戶外、報刊雜志、廣播電視等。在宣傳過程中,信息傳播功能方面各有所長也各有所短。為了更好的發(fā)揮媒體的效率,使公司有限的廣告費用收到最大的經濟效益。我們應該對不同類型的媒體在綜合比較的基礎上,加以合理的篩癬組合、以期取長補短,以優(yōu)補拙。
    1.7因為房地產的“不動產”特征,我們可以重點選擇戶外、印刷及平面媒體。其中戶外媒體因為位置固定,比較偏重于樓盤周圍的區(qū)域性客源。印刷媒體可以定向派發(fā),針對性和靈活性都較強,平面媒體自覺性強,覆蓋面廣,客源層多。三者取長補短??梢圆扇】v深的廣告周期,橫向的媒體覆蓋相配合。
    2.1建立完善銷售部組織框架及管理制度。
    完善銷售部門人員編制及組織框架,對各崗位職責進行細化。建立銷售經理負責制,強化銷售經理責任。明確銷售經理的職責及管理權限,建立銷售部會議制度。
    2.2制訂詳細的銷售人員培訓計劃。
    針對銷售員的職業(yè)要素,對銷售員進行不定期培訓。建立銷售員日常培訓機制與隨機培訓機制。同時針對培訓情況進行系統的考核,實行末尾淘汰制。