企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語范文(15篇)

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    報告的撰寫應(yīng)當(dāng)注重文體規(guī)范,符合學(xué)術(shù)或機構(gòu)的要求和慣例。在寫報告之前,要進行充分的調(diào)研和收集相關(guān)資料,確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。對于不同類型的報告,小編為大家提供了不同的范文,供大家參考和借鑒。
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇一
    受國家經(jīng)濟形勢的影響,20xx年對中國整個建筑業(yè)來講可以說得上是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,困難與機遇并存,如何走好這一步至關(guān)重要。在這“十二五”的開局之年,節(jié)能減排不僅是國家大力推行的任務(wù),也是我公司主動追求的目標(biāo),因為作為三大能源消耗之一的建筑業(yè),推行節(jié)能減排是必由之路,是企業(yè)常青的關(guān)鍵所在。
    一直以來,節(jié)能減排都是我公司所致力追求的,在企業(yè)內(nèi)部也形成了比較成熟的實施措施,我公司響應(yīng)文件的要求,結(jié)合自身實際,積極主動的推進節(jié)約能源,提高能源利用效率和經(jīng)濟效益,認(rèn)真開展各項節(jié)能減排工作?,F(xiàn)將20xx年工作小結(jié)如下:
    1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),完善施工管理
    我公司成立時間剛滿兩周年,目前我公司定位仍以經(jīng)營為主,自營項目為輔,面臨著各類有經(jīng)驗的技術(shù)、管理人員嚴(yán)重不足的狀況,這一直是節(jié)能減排工作無法充分、有效實施的根本原因。從20xx年底開始,公司就以外聘的模式吸引各類有經(jīng)驗的技術(shù)、管理人才,同時一直致力于培養(yǎng)人才,并進行了人員調(diào)整,制定了相關(guān)節(jié)能減排管理規(guī)章制度,從而加強了管理力度,提高了企業(yè)的管理效率,各項節(jié)能減排工作也能得到迅速、有效的實施。
    于此同時,我公司總部及所屬各項目部均成立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,先由公司組織學(xué)習(xí)國家及局總部節(jié)能減排的有關(guān)通知、文件、材料,然后及時傳達到所屬各個項目部,再由各項目部組織學(xué)習(xí)并落實到施工第一線的每一個人,充分有效的實現(xiàn)了節(jié)能減排的最終目的。
    2、建立節(jié)能減排獎懲制度,健全考核機制
    健全了公司、項目部兩級節(jié)能減排填報工作流程,明確責(zé)任,確保數(shù)據(jù)的真實全面準(zhǔn)確;對重點能耗項目和重點能耗設(shè)備借現(xiàn)場考評的機會進行了監(jiān)督檢查,超能耗指標(biāo)的堅決要求整改。同時還改變過去“節(jié)約無獎,浪費不懲“的現(xiàn)象,項目部組織了專門的勞動生產(chǎn)技能大賽,宣傳鼓勵節(jié)能減排,并將項目部的降耗減排指標(biāo)納入項目領(lǐng)導(dǎo)年終及兌現(xiàn)考核體系。
    3、加大宣傳力度,樹立節(jié)能形象
    在公司、項目部及施工現(xiàn)場通過張貼圖片、懸掛標(biāo)語、增設(shè)節(jié)能減排宣傳欄和公示欄等形式對節(jié)能減排活動進行宣傳,宣傳節(jié)能減排理念,普及節(jié)能減排知識,組織員工學(xué)習(xí)《節(jié)約能源法》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》等相關(guān)法律法規(guī),尤其是在“節(jié)能宣傳周”和“節(jié)能減排宣傳月”,更是組織員工開展節(jié)能減排的知識講座、知識競賽等有益活動,提倡將多余或不用的物品集中起來,通過交換和捐贈的辦法,達到重復(fù)利用的`目的,讓節(jié)能減排深入到員工心中。
    在宣傳月,項目部還組織了節(jié)能減排巡查小組,由項目部員工自主報名參加,并于月底授予優(yōu)秀成員“節(jié)能減排標(biāo)兵”稱號,鼓勵大家學(xué)習(xí)。
    4、節(jié)能減排,從身邊小事做起
    勿以善小而不為。節(jié)能減排,就要從我做起,從小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙;愛護每一塊標(biāo)志牌;鋼筋等原材料做到物盡其用,不浪費、不隨便丟棄;這都是一些舉手之勞,卻能為節(jié)能減排、控制成本作出巨大的貢獻。項目部就節(jié)能減排加大了資金的投入,并做好記錄材料,而項目部人員也經(jīng)常會對整個施工現(xiàn)場進行檢查,對節(jié)約用水、節(jié)約用料、廢物再利用等方面進行監(jiān)督,他們身體力行,及時將存在的問題解決。如11月5日,xx項目部人員xx、xx就在項目書記xxxde指導(dǎo)下,對整個合同段進行了實地檢查,主要針對節(jié)約用水進行宣傳,在檢查過程中發(fā)現(xiàn)浪費的情況就立即找相關(guān)班組負(fù)責(zé)人進行談話,曉之以理,動之以情;讓大家積極行動起來,參與到節(jié)能減排的實際行動中去。像這樣的檢查各個項目部都組織過多次,均取得了不錯的成效。
    1、我公司的管理體系仍存在一些不足之處,仍有待完善,這導(dǎo)致部分部門的節(jié)能減排的工作認(rèn)識還不夠到位,管理較為粗放,制定的制度涉及面還不夠全面。
    2、節(jié)能減排的著手要點之一即強化科技創(chuàng)新,但由于我公司剛成立不久,缺乏相關(guān)專業(yè)人才與條件,在資源高效循環(huán)利用方面,無法充分有效的開展替代技術(shù)、減量技術(shù)、再利用技術(shù)、資源化技術(shù)、系統(tǒng)化技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的研究,導(dǎo)致在節(jié)能減排的成效上與其他兄弟公司仍存在一定差距。
    1、通過過去節(jié)能減排措施的實施,發(fā)現(xiàn)部門相關(guān)制度仍不完善,基層員工的節(jié)能減排意識還比較淡漠,節(jié)能減排還未變成自覺行為。在新的一年里,我公司將致力于相關(guān)制度的完善,加強基層員工節(jié)能減排意識的培養(yǎng),項目建立和推行嚴(yán)格的節(jié)能減排管理制度和有效的激勵機制,進一步調(diào)動廣大職工節(jié)能的積極性。
    2、企業(yè)管理仍有待加強,在20xx年我公司將繼續(xù)吸納有經(jīng)驗的優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才,加大人才培養(yǎng)力度,不斷地充實企業(yè)實力,向著“做強、做大、做好”的目標(biāo)前進。
    3、開展一些簡單的科技攻關(guān)課題,就再利用技術(shù)技術(shù)、減量技術(shù)等技術(shù)課題進行研究,必要時向局總部申請技術(shù)支持,同時加強與各兄弟公司的交流合作,學(xué)習(xí)先進的節(jié)能減排技術(shù),并進行示范和推廣。
    節(jié)能減排應(yīng)從上到下,從點到面,方方面面都需顧及,只有把節(jié)能減排深入到每個人心中,全體員工齊心協(xié)力,才能做得更好?!靶拚\信之本,謀卓越之道”,節(jié)能減排是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,我公司會一直響應(yīng)國家的號召,將節(jié)能減排進行到底!
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇二
    個人工作總結(jié)一般包括幾部分,這是大綱,供參考:。
    1、開頭,即概述部分。
    2、主要工作內(nèi)容,即干了什么。
    3、工作中存在即發(fā)現(xiàn)的問題。
    4、原因分析。
    5、針對問題的建議改進措施。
    6、下一步工作計劃。
    7、對以上幾個部分做簡單總結(jié)。
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇三
    在過去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實、高、新”的管理理念,同心同德、真抓實干,超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,各項主要指標(biāo)均達到了歷史最好水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸,比上年同期增長;完成產(chǎn)值x萬元,比上年同期增長x%;完成銷售收入x萬元,比上年同期增%;利稅突破x萬元,比上年同期增長x%;工業(yè)增加值x萬元,比上年同期增長x%。員工年均收入為x元,與上年同期相比增加x%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案,全部予以落實。完成上述指標(biāo),我們主要做了以下工作。
    一、狠抓安全不放松,重視環(huán)保求發(fā)展。
    安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中,我們做到人員落實,制度落實,機構(gòu)落實,責(zé)任落實,經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理,及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn),開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí),提高員工們的安全意識;堅持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作,及時整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,提高安全人員待遇等,全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
    二、整合“兩大體系”,提升企業(yè)形象。
    “質(zhì)量是生命線,環(huán)境是健康源”,這句話深植于每個員工心中。年,公司堅持“依靠科技進步,走綠色經(jīng)營之路,建設(shè)質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè),推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》,并于七月份發(fā)布實施,通過一段時間的運行后,于10月份進行了內(nèi)部審核,對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后,公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認(rèn)證證書,從而進一步提升了公司形象。
    三、堅持技改不停步,擴大生產(chǎn)創(chuàng)效益。
    為了降低能源消耗,擴大生產(chǎn)規(guī)模,促進生產(chǎn)長周期運行,公司堅持技改不停步,向技改要效益。年公司共投資600余萬元,運用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機等8個項目進行技術(shù)改造,既降低了能耗,又達到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的,保證了生產(chǎn)長周期安全運行。通過技改后,年可新增產(chǎn)值1400萬元,可創(chuàng)利潤400萬元,尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過技改,降耗、增產(chǎn)效果十分明顯,年全年5次打破日產(chǎn)記錄,3次打破月產(chǎn)記錄。
    四、強化內(nèi)部管理,夯實發(fā)展基矗。
    (1)節(jié)能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺階。
    年,公司面對生產(chǎn)原、燃、材料價格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn),著力于節(jié)能減耗降成本,尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時,嚴(yán)格按照體系要求,緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題,堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查,決不讓不合格品流入市場,經(jīng)過一年的努力,公司尿素產(chǎn)品一級品率達到98.3%,優(yōu)等品率達到63.5%,合格品率為100%。
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇四
    (一)。
    以上是我對于親子閱讀這個話題的淺顯思考和做法,由此也聯(lián)想到家庭中如何與孩子相處。我的體會是:需要管教的是習(xí)慣,需要陪伴的是心,需要放飛的是夢想。所以,我也時而是媽媽去照顧他的起居,時而是家庭教師指導(dǎo)他學(xué)習(xí),時而是朋友一起商量學(xué)期計劃或者旅行線路,時而化身成頑童和他一起騎車游蕩,時而又是個“女生”等著他這個男生來“照顧”。
    在這些角色的'進出收放之間,我們彼此尊重和感應(yīng)著對方的心,希望我能成為我的孩子一生的精神棲息地。
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    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇五
    1、年初以來,在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下:
    2、在教育處和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在教務(wù)處全體同仁共同努力下,在學(xué)校各部門的通力配合下,教務(wù)處圓滿完成了本學(xué)期的教學(xué)工作任務(wù),取得了一定的工作成績。現(xiàn)總結(jié)如下:
    3、新的一年里,要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)十x大文件精神,以“三個代表”重要思想指導(dǎo)工作,堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新,為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
    4、××年的工作在××委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。××年所得的工作成績主要有以下幾項:
    5、我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會的轉(zhuǎn)變過程,大家鼎力配合、和諧相處,從孩子們身上,我們也學(xué)到了很多,他們稚嫩的心靈,他們活躍的思維,他們調(diào)皮的表情,曾經(jīng)有過多少次的感動、驚喜與微笑,就像“猜猜我有多愛你”那樣,我們竭盡全力愛孩子們,孩子們同樣用最大的進步來回報,為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩,為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中,我們會做好09年上半年工作總結(jié)及計劃,爭取將工作做到更好。
    6、在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負(fù)大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
    7、近半年的工作中,我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐,做好個人工作計劃,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
    8、在過去的20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過自身不懈的努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績?!盎厥走^去,是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,有的沒能付諸于實施,或者雖然實施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
    9、在忙碌的工作,不知不覺迎來了新的一年,20xx年,今年是有意義的.,有價值的和有意義?;仡欉^去一年的工作經(jīng)歷,作為xxx的雇員,我深深感到,企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻和指導(dǎo),通過不懈努力,取得了一些成績,但也有少了很多。在過去的一年,現(xiàn)在的工作歸納如下:
    10、半年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,下面就將教師上半年工作計劃匯報如下,敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
    11、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。
    12、回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
    13、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:自20xx年工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
    14、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,我來到xx工作,近6個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作?;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇六
    我們公司于19__年10月成立,其前身為__縣__煤礦,主要生產(chǎn)原煤,生產(chǎn)規(guī)模__萬噸/年,我們在狠抓經(jīng)濟建設(shè)的同時,更時刻沒忘狠抓環(huán)保工作,下面把我們的環(huán)保工作做一總結(jié)如下:
    一、組織機構(gòu)。
    我公司自19__年以來,就十分重視環(huán)保工作,當(dāng)時雖沒有成立正式的環(huán)保管理組織機構(gòu),但也明確了由主抓后勤工作的副廠長分管環(huán)保工作。隨著企業(yè)的發(fā)展,于20__年1月正式__煤業(yè)有限公司環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司辦公室主任任組長,成員由各科室(隊)等部門負(fù)責(zé)人以及技術(shù)員組成,并確定了相關(guān)職責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子每季度組織召開一次環(huán)保工作調(diào)度會,聽取環(huán)保工作匯報研究環(huán)保工作,并做出相應(yīng)部署,使我們的環(huán)保工作能夠有序進行。
    二、環(huán)保規(guī)劃與規(guī)章制度。
    1、在對公司的污染源進行調(diào)查明確的基礎(chǔ)上,20__年由公司環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組組織編制了__煤業(yè)有限公司環(huán)保2021年環(huán)保規(guī)劃。各部門和有的制定了實施公司環(huán)保規(guī)劃的行動計劃,有的制定了本部門、本車間的中長期環(huán)保規(guī)劃,有的在部門工作發(fā)展規(guī)劃中專門編制了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展篇章。
    2、為深入貫徹實施國家和化工行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī),結(jié)合我公司環(huán)境保護管理的實際,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定了《___有限公司環(huán)境保護管理暫行規(guī)定》,明確了職責(zé),規(guī)范了管理。
    三、環(huán)境影響評價與“三同時”
    1、企業(yè)新上的重點建設(shè)項目的環(huán)境影響評價率達到100%。與此同時,在環(huán)評質(zhì)量上,通過多次與環(huán)評單位交流、座談,提出改進意見,在保護目標(biāo)和保護重點的準(zhǔn)確性、環(huán)保措施的針對性和實用性、環(huán)境監(jiān)測監(jiān)理和管理計劃的科學(xué)性及可操作性等方面都得到明顯提高。
    2、堅持環(huán)境保護從源頭抓起,“三同時”管理中特別注重了建設(shè)在設(shè)計階段和施工期的環(huán)境保護。
    在設(shè)計階段,新上建設(shè)項目初步設(shè)計文件中均有環(huán)境保護篇。2021__年公司新上的___項目還做了專項環(huán)保設(shè)計和施工圖設(shè)計,并請專家多次評議、修改、完善,使__項目的環(huán)境影響報告書順利取得__市環(huán)保局批復(fù),運營期經(jīng)__市環(huán)境監(jiān)測站監(jiān)測后并順利通過__環(huán)保局的關(guān)于環(huán)保設(shè)施的竣工驗收。
    在項目的實施過程中,我們主要從以下幾個方面落實環(huán)保規(guī)定:
    一是根據(jù)環(huán)保設(shè)計要求制定環(huán)境保護行動計劃、培訓(xùn)計劃、監(jiān)測監(jiān)督計劃和管理計劃。
    二是對參與環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督和管理的人員進行培訓(xùn),確保其業(yè)務(wù)熟練、基礎(chǔ)扎實。
    三是落實環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度,責(zé)任到人,加強操作規(guī)程管理,確保污染治理設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
    四是在項目開工后,進一步細(xì)化了環(huán)保措施,其中__項目指揮部按廢氣的處理、廢水的處理等多方面制定了細(xì)化措施。
    以上內(nèi)容充分保證了各項環(huán)保方案和措施(對策)的落實。
    四、環(huán)保宣傳與培訓(xùn)。
    1、關(guān)于環(huán)保宣傳從19__年起,每年的“六五”環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護宣傳活動,如張貼宣傳標(biāo)語,組織講座、座談會和交叉檢查。近幾年,在宣傳的規(guī)模和深度上又有了較大提高,從開始的中層領(lǐng)導(dǎo)到各基層班組長。通過以上活動的開展,我公司干部員工的資源意識、環(huán)境意環(huán)境保護意識和自學(xué)保護環(huán)境的意識普遍增強。
    2、開展了多種形式的環(huán)保培訓(xùn),在環(huán)保培訓(xùn)方面,主要做法有:集中式培訓(xùn)和現(xiàn)場操作相結(jié)合,走出去培訓(xùn)和請進來培訓(xùn)相結(jié)合,普及性培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合。
    通過各種形式的培訓(xùn)工作,切實提高了廣大干部員工的環(huán)保業(yè)務(wù)知識和技能。
    五、環(huán)保工作的幾點成績。
    1、合理利用資源,降低能耗、水耗。
    公司2021年新上的___項目,其工藝本身能夠產(chǎn)生大量蒸汽:每小時約15噸,壓力2.0mpa,完全能滿足農(nóng)藥化工方面的用氣和取暖用,所以公司的蒸汽鍋爐和取暖鍋爐都不再使用。這樣,既減少了污染源也節(jié)約了煤資源。另外,工藝產(chǎn)生的廢水由2臺5000升搪瓷釜進行蒸餾、凈化,凈化后的水又回到工藝重復(fù)使用,不做外排。這樣,既無污染又節(jié)約了水資源。同時,我們的農(nóng)藥化工的生產(chǎn)和化工機械的生產(chǎn),其工藝所需冷卻水都做到了循環(huán)使用,最大限度地降低了水耗,充分體現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展的思路。
    2、綠化廠區(qū),美化企業(yè)環(huán)境。
    公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視企業(yè)的綠化工作,多年來始終堅持植樹工作,企業(yè)的廠房周圍早已是綠樹成蔭。今年,我公司又投資10萬元,修建了30個總面積共___多平方米的花池,使我公司的綠化率達到了43%。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)達標(biāo)排放。
    公司的產(chǎn)品其生產(chǎn)工藝嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,科學(xué)、合理、環(huán)保、節(jié)能,污水、廢氣、噪聲的排放經(jīng)環(huán)保部門監(jiān)測都能做到達標(biāo)排放。我公司從無環(huán)境污染事故和環(huán)境違法行為的發(fā)生,也從無拖欠排污費現(xiàn)象。
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇七
    針對去年公司運營過程中出現(xiàn)的問題和今年的市場情況,不管是營銷,還是售后服務(wù)、配件、財務(wù)和行政管理方面,公司都出臺了一些政策規(guī)定。對此大家是仁者見仁,智者見智。所有的公司運營都是有規(guī)矩的。政策規(guī)定是什么,是老虎的屁股,“摸”不得也“碰”不得的。我們雖然是中小公司,但僅靠感情靠特事特辦,哭的孩子才有奶吃,是很難發(fā)展壯大的,也是在今年我主管的行政方面絕對行不通的。在起草政策規(guī)定征求大家意見的時候,你可以隨便發(fā)表意見,但既然確定下來了,對大家來說就是公平的,都是一個標(biāo)準(zhǔn)。我提倡各級員工特別是銷售人員要研究公司的政策,在公司的政策范圍內(nèi),合理地發(fā)揮好用好,鼓勵你賺更多的`錢。不要自己付出了不少,但銷售人員沒有業(yè)績,售后服務(wù)人員沒有維修好客戶的車,職能部門人員沒有完成自己的職責(zé),錢沒有拿到多少,或者違反了公司的政策處罰你了,就找公司政策規(guī)定的毛病,發(fā)牢騷,講怪話,發(fā)脾氣,公司上下誰都對不起你,或者找許總、趙總?cè)贤ā⑷ヴ[和伸手要,此種現(xiàn)象要不得。我奉勸有類似問題的員工,對照公司的政策,你銷售出去車你才有相應(yīng)的提成,你是什么職級享受什么相對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的各種待遇和補助,你做出了相應(yīng)的工作成績才能拿到相應(yīng)的工資和提成獎金。你想在公司干就嚴(yán)格按照規(guī)矩來做,靠投機取巧即使能獲得暫時的利益,也絕對長久不了。公司需要這樣的員工:銷售人員不僅賣出相當(dāng)數(shù)量的車,而且客戶質(zhì)量好,回款順暢;售后服務(wù)人員技術(shù)全面,手到病除,而且和客戶溝通的好,不花冤枉錢,客戶滿意;職能部門人員自己分管的業(yè)務(wù)熟練,沒有差錯,也沒有誤時誤事的現(xiàn)象,工作效率高,上下溝通順暢,促進了銷售,許總和公司不會差你也不會扣你一分錢。我希望沒有達到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工盡最大努力做到;達到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工,保持旺盛的工作熱情,使公司一直在良性發(fā)展的軌道上快速發(fā)展,大家在一起合作的時間才會長久。真正達到“xx因你而發(fā)展,你因xx而進步”,公司和員工雙贏的目標(biāo)!
    我的發(fā)言完了。謝謝大家!
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇八
     學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫?企業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié)怎么想?我給大家?guī)砥髽I(yè)學(xué)習(xí)總結(jié)報告!請看下文。
     xx年10月15日進入**公司至今已近兩周時間,通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認(rèn)清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置,熟識了大部分的同事,掌握了公司的大部分產(chǎn)品,了解了自己的工作性質(zhì)及要求,在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)已完全能投入工作中,能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
     現(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)總結(jié)詳述如下,望領(lǐng)導(dǎo)給予批評及指導(dǎo)。
     一、 近階段的學(xué)習(xí)收獲
     1. 了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;
     公司成立于1993年,歷史悠久,是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。
     “追求專業(yè),專注細(xì)節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標(biāo),從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認(rèn)真態(tài)度中,我可以看到企業(yè)的文化精神。
     讓我深深的感觸到:簡單的事情堅持做就是不簡單,平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。
     我覺得“堅持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
     2. 了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;
     通過組織機構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表,了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。
     進入公司以后,從工作到學(xué)習(xí),都得到了很多同事的幫助,尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理,他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。
     行政部張經(jīng)理、傅**、后勤部徐**,在工作上都給予我很多支持,幫助我快速投入工作。
     質(zhì)量科檢驗員李**、庫房主管龔**服,庫房管理員陳*、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學(xué)習(xí)上都給予我很大幫助。
     從陌生到熟悉的過程中,我深深的感受到了二工人的熱情和善良,這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚的精神。
     4.進入車間內(nèi)實習(xí),提高了實際動手能力
     通過進入車間內(nèi)實習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設(shè)備配置。
     嘉定工廠內(nèi)配置有四個生產(chǎn)車間,綜合車間主要生產(chǎn)按鈕la39-e(f、g)系列、指示燈ad16系列、微動開關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器,二樓兩個車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;產(chǎn)品的實際組裝現(xiàn)已實際操作的有:la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關(guān)的部分組裝. 了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
     5.解公司的管理流程
     通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程(生產(chǎn)、檢驗及庫房管理流程)。
     6.質(zhì)量管理體系、ccc等體系運行的學(xué)習(xí)
     通過參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件,以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運行狀況。
     并了解了ccc中國國家強制產(chǎn)品認(rèn)證及iso14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。
     二、本公司的優(yōu)勢總結(jié)
     3.公司資金力量雄厚,財務(wù)管理完善,保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力;
     11.產(chǎn)品防護包裝完善,可有效避免產(chǎn)品在搬運、貯存、運輸過程中的損壞和變質(zhì)。
     保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量;
     三、公司管理中的問題及建議
     本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化,但個別過程細(xì)節(jié)存在小的問題,缺少規(guī)范化及智能化。
     (鑒于來公司工作時間比較短,沒有參加過內(nèi)審及培訓(xùn)過程,對各部門的質(zhì)量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹,觀點及建議存在主觀及片面性,僅作為工作的學(xué)習(xí)體會,不作為可依據(jù)性建議。)
     2.文件控制及管理不健全;
     建議:加強文件管理部門(行政部)的文件管理力度,使各部門明確文件的控制及管理過程。
     學(xué)習(xí)總結(jié)報告
     成工件數(shù)的同時進行培訓(xùn),影響培訓(xùn)質(zhì)量。
     新進員工的培訓(xùn)考核機制不健全,可導(dǎo)致其從事的關(guān)鍵工序不達標(biāo),影響產(chǎn)品質(zhì)量。
     建議:健全員工培訓(xùn)及考核機制,確定相關(guān)過程的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
     5.供方的評定制約機制不完善;
     建議:長期合格供應(yīng)商及關(guān)鍵部件供應(yīng)商須簽定長期的采購合同,合同中增加制約機制,保證供應(yīng)商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性;讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應(yīng)詳盡明確,通知供應(yīng)商整改的須確認(rèn)其整改結(jié)果。
     8.文件管理保密性不夠,難以保證保密性文件的流失。
     各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系。
     現(xiàn)質(zhì)量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統(tǒng),文件大部分來自與技術(shù)科文件的復(fù)制,由此帶來文件的保密性管理不夠。
     例如在庫房不應(yīng)該出現(xiàn)帶有技術(shù)性文件的產(chǎn)品配置單,以及列有原材料采購價格的銷貨單。
     產(chǎn)品的核心技術(shù)文件應(yīng)只在技術(shù)科存檔及保存。
     采購價格應(yīng)只在采購部及財務(wù)部體現(xiàn)。
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇九
    (女):奮斗與拚搏,譜寫了一曲騰飛的.歌。
    (男):花如海,歌如潮。站在新的起跑線上,讓我們共同祝愿:
    (合):祝急流勇進的高一(7)班再創(chuàng)新的佳績,再鑄新的輝煌!
    (男):晚會到此結(jié)束,再次祝大家新年快樂,萬事如意,心想事成!
    (女):朋友們。
    (合):再見!
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇十
    總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。下面就讓小編帶你去看看企業(yè)年會工作總結(jié)報告范文5篇,希望能幫助到大家!
    20____年1月27日,我公司的年會如期而至,全體員工歡聚一堂,細(xì)數(shù)20____年一年中大家風(fēng)雨同舟,奮力拼搏的點點滴滴,聆聽各部門對于去年的工作總結(jié),展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍圖,在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。1月27號下午2點,我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來的員工,都來到了聯(lián)歡現(xiàn)場,會議開始時,我們李總做了鼓舞人心的動員,對我們20____年的工作做了肯定,極大的鼓舞大家的士氣;接著,市場部經(jīng)理,工程部經(jīng)理分別對本部門工作做了總結(jié)和20____年的展望。
    表揚了20____的優(yōu)秀員工,在熱烈的氣氛中,我們?nèi)w員工展開了豐富多彩的文藝演出,文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與,整個氣氛熱烈歡騰。文藝匯演特別是串燒,由公司員工自編自導(dǎo)自演,何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等,幽默風(fēng)趣的語言,生動形象的表演,極大限度的體現(xiàn)了我公司員工多才多藝的一面。節(jié)目還有“老當(dāng)益壯”的市場部經(jīng)理表演的霹靂舞,工程部員工齊唱的氣勢磅礴的“精忠報國”,財務(wù)部纖柔美女演唱會的“說愛你”,“浮夸”。不同風(fēng)格,體現(xiàn)了我們不同的風(fēng)采,但有一點是共同的:為了公司美好的明天,我們?nèi)σ愿?,努力拼搏?BR>    此次活動加強企業(yè)文化建設(shè),提高全體員工的凝聚力,向心力,更體現(xiàn)員工堅強意志,拼搏進取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里,我們?nèi)w員工為了公司美好的明天,策馬揚鞭,馬到功成。
    公司新聞稿:20____年1月27日,我公司的年會如期而至,全體員工歡聚一堂,細(xì)數(shù)20____年一年中大家風(fēng)雨同舟,奮力拼搏的點點滴滴,聆聽各部門對于20____年的工作總結(jié),表揚獎勵了20____年公司優(yōu)秀員工,展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍圖,全體員工還進行了精彩的文藝表演,舉行了熱鬧非凡的游戲,在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。
    此次活動加強企業(yè)文化建設(shè),提高全體員工的凝聚力,向心力,更體現(xiàn)員工堅強意志,拼搏進取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里,我們?nèi)w員工為了公司美好的明天,策馬揚鞭,馬到功成。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    今天我們隆重集會,召開集團二o一o工作總結(jié)表彰大會。今天會議的主要內(nèi)容是:由集團總裁尹總做20____工作總結(jié)及20____年工作安排報告以及對評出的二o____優(yōu)秀員工進行表彰。參加今天大會的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團總裁尹明柱,副總經(jīng)理王慶波,集團法律顧問姜泉,參加今天會議的有集團大廈部分工作人員、威龍食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表,共40人。在這里,向集團公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會,首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
    一、大會進行第一項:請集團尹明柱總裁做20____工作總結(jié)及20____年工作安排報告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。20____年是我們集團不同尋常的一年,我們堅信,20____年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我們將以求新務(wù)實的工作作風(fēng),重生產(chǎn),抓效益,再上一個新的臺階,真正做到沃土生金。
    二、大會進行第二項:請行政總監(jiān)王光偉宣布20____優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。
    三、大會進行第三項:請優(yōu)秀員工代表羅浩發(fā)言。我想王總的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲,成績只代表過去,面對嶄新的一年,希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
    四、大會進行第四項:由威龍廠員工代表姜霞發(fā)言。20____年我們對威龍加工廠進行了全面的改造,相信在新的一年,隨著管理水平的不斷提高,經(jīng)營范圍的不斷擴展,加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強,威龍加工廠的發(fā)展會越來越好!
    五、大會進行第五項:請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言??梢哉f莊河基地是我們集團的主要支柱,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上,從政府到地方也非常重視,所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好,沒有理由不把加工廠管理好,20____年,莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。
    瑞氣呈祥舒萬物,同心同德開新局。我們堅信,集團經(jīng)過人才優(yōu)化,管理變革背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化,通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略,定會迎來更加輝煌的明天!好,會議到此結(jié)束!謝謝大家。
    大家好!非常高興在這團圓、喜慶的場合與大家歡聚一堂,共賀新春。在此我謹(jǐn)代表公司董事會、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來努力工作,拼搏進取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。
    過去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。這一年我們不斷利用資本運作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺,完善管理機制,并以“打造品質(zhì)、成就品牌”為宗旨不斷要求自己,提升服務(wù)質(zhì)量,全體員工更是本著“把客人當(dāng)朋友,把員工當(dāng)家人”的理念通力合作。我們在為客戶打造一個健康、便捷、舒適住宿服務(wù)的同時,也將溫暖播種到了每一個清沐會員的心中!
    過去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年。我們清沐連鎖酒店管理集團從創(chuàng)業(yè)至今,歷經(jīng)了十年的的成長,投資管理了近100家連鎖酒店,遍布長三角地區(qū)近20座主要城市,客房總數(shù)逾10000余間,并分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚州、淮安、南通等城市創(chuàng)立了分公司。為了滿足不同顧客的核心需求,我們在旗下建立了“商務(wù)酒店”“快捷酒店”“假日酒店”“精品酒店”四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營企業(yè)發(fā)展之路。
    現(xiàn)在我可以自豪的跟大家說:這十年的發(fā)展和進步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛的經(jīng)濟型連鎖酒店品牌之一。
    我知道,這十年來,公司的每一次進步,每一次輝煌都離不開客戶對我們的支持,離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合,更離不開全體員工辛勤的勞動和努力。
    我也知道,我們有過艱辛、有過疲憊、有過困苦、有過心酸,但是也正因為彼此間的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂。
    在這里,我再一次向大家表示由衷的感謝。但是近年來,隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴大,我們還必須清醒的認(rèn)識到公司未來的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。往后的一年,我們要做的工作還有很多。新的一年,新的起點。我希望公司各部門上下一心,在繼續(xù)做大做強產(chǎn)業(yè)的同時,合理優(yōu)化資源配置,增強企業(yè)團隊的凝聚力,強化企業(yè)員工的向心力,使得硬件配套設(shè)施更加齊全,服務(wù)更加細(xì)致貼心,爭取在未來兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市,門店突破100家,進而輻射全中國。很多時候我也常問自己一個企業(yè)長足發(fā)展的動力是什么?答案是:以人為本、團結(jié)創(chuàng)新。其實這一直是我們不變的追求,是我們清沐連鎖酒店管理集團取得成功的基礎(chǔ),更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂。
    我始終相信,人生的價值也在于揣著理想,帶著信念,朝著自己的目標(biāo)不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了,最后只得留在原地徘徊,感嘆時間都去哪了。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個產(chǎn)業(yè),也是國家大力支持的一個產(chǎn)業(yè),所以前途是光明的,道路是曲折的!
    值此公司十周年慶典之際,讓我們一起展望未來,迎接新年,迎接新的挑戰(zhàn)。我在此與大家共勉!
    最后,祝各位嘉賓、同仁,在未來的20____年工作順利,健康快樂!
    年會終于在大家的期待中圓滿結(jié)束,這次年會從活動策劃寫策劃書,然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時間,我學(xué)到了很。戶外做年會也是第一次碰到,從搭棚到舞美無一不是新的學(xué)習(xí)。在這里要感謝黃總、葉經(jīng)理給于我這樣的機會,真的很感謝,鼓勵我去執(zhí)行,給予我嘗試的機會;其次要感謝的是李經(jīng)理,從晚會節(jié)目跟蹤排練都給予很大幫助,感謝財務(wù)部給予采購的豐厚抽獎禮品,最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員,沒有他們的付出年會沒法圓滿結(jié)束。我能說的是:你們的都是最棒的,要為自己鼓掌,為大家鼓掌;同時還有所有工作人員,你們都辛苦了,真的很感謝你們,很感謝你們……這次年會收獲很多,澳磊是一個大家庭,我們都在這里共同成長,來自各地的兄弟姐妹在這里相聚,我們在這里共同努力,一起成長。
    總結(jié):這次年會雖然已經(jīng)圓滿落下帷幕,但其間也有很多細(xì)節(jié)沒有做到位。
    在此我一一羅列:
    1.搭棚時間把控進度(由于第一次搭戶外棚,經(jīng)驗欠缺整體的進度沒有把控好)2.晚宴現(xiàn)場餐桌的把放沒有規(guī)劃。使得現(xiàn)場秩序混亂。(來年可以提前擺桌,留出時間調(diào)整)。
    3.細(xì)節(jié)沒有處理好(原計劃四周要圍擋,現(xiàn)場實際就圍了一邊,由于桌子的超出導(dǎo)致一邊無法圍,來年可以先把四周圍起來再來擺桌或者桌子擺放要規(guī)劃好)4.現(xiàn)場燈光的安排也出現(xiàn)后場燈光不足,特別的開場時候顯得特別明顯。
    5.準(zhǔn)備工作做得不夠,執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上有待提高,更合理化些。
    總結(jié)以上的一些問題,期待來年更加完美。整場的晚宴還是圓滿,節(jié)目的精彩,現(xiàn)場的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會順利的重要因素。你們幸苦了。
    個人總結(jié):正常活動下來感覺自己在以下幾個方面還存在問題:
    1、溝通交際能力有待加強,特別是表達能力;。
    2、準(zhǔn)備工作做得不夠,時間把控上沒有協(xié)調(diào)好;。
    3、執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上,沒有做好,等等還有很多,總體而言,通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足,同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理,抓住機會,敢于嘗試,你會有不一樣的體驗。
    再次感謝你們的支持與配合,謝謝你們!
    一年的時間很快過去了,來到公司已經(jīng)2個多月時間,對于我來說我是公司的新進員工,對于公司來說我們也是公司的新動力新血液。今年能有幸參與公司20____年年會工作我感到十分榮幸。
    20____年公司年會已圓滿結(jié)束,通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了年會的各項工作,通過參加公司年會,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。下面向大家匯報一下我們會議接待組的工作:
    我第一次參加本公司年會,并被公司領(lǐng)導(dǎo)委以重任,不勝惶恐。在年會的前幾天就和會議接待組的同事進行商議,大家的熱情非常高漲,都表示等到年會那天一定提前到,把工作做好。
    我們會議接待組人員根據(jù)會議流程時間11號早7:30準(zhǔn)時到公司集合,每個人都頂著嚴(yán)寒早早來到公司總部,都沒有一人遲到保證了能在8:30能趕到會場。
    到達會場時大家都不聲不響開始忙碌起來,我們會議接待組的工作主要有幾方面:
    一﹑會議報到前準(zhǔn)備工作。
    我們會議接待組人員到達會議室時便開始準(zhǔn)備好會議所需用具,及茶水水果的整齊擺放,簽到人員及接待人員按照安排準(zhǔn)時到位,進行簽到及接待來賓工作。同時與各個相關(guān)部門協(xié)調(diào)好會議細(xì)節(jié)問題如:會議用座位牌、水牌、會議室鮮花擺放、就餐時間餐廳的情況。
    詳細(xì)了解本會議所用場所的位置如:學(xué)校餐廳、晚會場地、參會人員情況﹑到場嘉賓人數(shù)。協(xié)調(diào)相關(guān)會議使用設(shè)備的準(zhǔn)備情況如:早午會場的會務(wù)用品、多媒體投影儀。
    二、會議期間的工作。
    維持會議期間的正常次序,頒獎典禮時的禮儀安排,會議期間茶水物品的添加及突發(fā)事件的處理等。
    三、會議結(jié)束后清潔問題。
    早會結(jié)束及午會結(jié)束后整理會議室衛(wèi)生始終保持整潔、干凈和安靜的環(huán)境。
    四﹑就餐。
    按照會議流程規(guī)定,午餐時間會議接待組人員提前來的到餐廳安排好嘉賓席水牌,順序引導(dǎo)嘉賓步入餐廳準(zhǔn)時用餐。
    晚餐時會議接待組人員提前安排學(xué)生列隊站好,接待人員各就各位引導(dǎo)嘉賓入場,準(zhǔn)備獎券分發(fā)各每個就餐人員。席間會議接待組成員不顧自己就餐問題身兼數(shù)職負(fù)責(zé)酒水的添加﹑抽獎環(huán)節(jié)的頒獎開獎﹑服務(wù)員工作等等。
    五﹑晚會。
    會議接待組成員我﹑小周中午時分提前來到晚會現(xiàn)場布置協(xié)調(diào)晚會所需氣球的捆扎安放。
    晚餐結(jié)束時會議接待組成員提前來到晚會現(xiàn)場安排晚會所需用品如:礦泉水零食的分發(fā)工作,引導(dǎo)嘉賓簽名入場。安排學(xué)生順序入座及處理突發(fā)事件。
    晚會結(jié)束時,會議接待組人員根據(jù)會議流程安排規(guī)定,組織學(xué)生清理晚會現(xiàn)場衛(wèi)生,安排人員順序安全的離席,組織人員安排車輛送參會人員離開。
    公司年會順利圓滿結(jié)束了,盡管辦的稱不上是盡善盡美但我們?nèi)w會議接待組人員身兼數(shù)職已經(jīng)盡最大可能性服務(wù)好來賓希望讓年會以完美的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
    來到公司工作雖然短短幾個月的時間,但公司的企業(yè)文化和企業(yè)魅力深深的感染著我,同時有各位領(lǐng)導(dǎo)及熱心的同事們的支持與幫助不管是在年會的參與過程中,還是在日后的工作中我都有了一定的進步和奮斗的目標(biāo),雖然在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司做出更大更多的貢獻!
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇十一
    總結(jié)是為了更好的前進!20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下,在各部門緊密配合下,在全體成員努力下,較好的完成了工作責(zé)任目標(biāo)。為了配合公司今年主推散客、簽約客戶的發(fā)展策略,同時也為了各崗位工作內(nèi)容的優(yōu)化,對過往工作的總結(jié)分析,進一步激發(fā)員工對工作的主動性和積極性,以最終增加和擴大今年的工作效率而努力。
    1、持之以恒的完善和修正客戶信息,做好客戶需求的提醒和訂票所需正確信息的維護。
    2、及時處理客戶的意見,針對客戶反饋回來的問題及時處理、跟蹤、解決。特別針對每一個重要客戶和大客戶的需求,給出及時有力的反饋和解決,拿不定的問題及時匯報。
    3、與市場人員多溝通,多了解同行在外的行情及競爭手段,學(xué)習(xí)別人的長處,靈活結(jié)算自身的情況來靈活性滿足客戶的需求,并應(yīng)變市場的不斷變化。
    4、每周定期檢查老客戶的訂票情況,并不定時的進行電話溝通,征求客戶意見,了解客戶對我們工作需求的轉(zhuǎn)變,然后針對客戶所提出的意見做出相應(yīng)的工作調(diào)整。找出行之有效的方法來穩(wěn)定客戶。因為發(fā)展新客戶,老客戶介紹最重要,目的是做好口碑,提高自己的行業(yè)排名。
    5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺互動發(fā)展新客戶。在一些免費信息網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息,讓客戶主動找我們,也可以去網(wǎng)上采集資料,然后主動聯(lián)系。其實每個客戶一定可歸屬于一個類別,找到這個類別,就可找到一群同類客戶。他們可能是一個行業(yè)協(xié)會,是一個同學(xué)會,是一個同鄉(xiāng)會,是一個什么樣的群體等。
    6、學(xué)習(xí)同行或者是廣告業(yè)的各種新型促銷手法,把能夠運用到我們工作當(dāng)中的方法,及時采納并加以運用。把服務(wù)形式通過網(wǎng)站和門店的宣傳或海報讓客戶知道有各種因人因地的訂票方式來幫助他們完成訂票。
    7、根據(jù)會員規(guī)則,及時準(zhǔn)確的給會員提供積分兌換工作的落實,為每一個客戶做好誠信兌換工作,以提高客戶對公司的滿意度和忠誠度,同時也是樹立公司的品牌形象。同時做好紙質(zhì)版及電子版的備查檔案。
    8、結(jié)合市場部跑回來的客戶資料,以及送票員收集回來的信息,先注冊保留會員信息,再進行有系統(tǒng)的登記、聯(lián)系,以便于以后群發(fā)短信的推廣。
    9、對大客戶搜索生日記錄。在生日當(dāng)天發(fā)出祝福短信,讓我們的客戶了解到我們的真誠與關(guān)注。
    10、對所有的月結(jié)單位進行每周疏理,聯(lián)合財務(wù)對月結(jié)單位票款回籠不及時的不斷的進行電話追蹤,爭取減緩資金壓力,盡快把票款結(jié)算回來。
    11、回訪中對于客人有異義或建議的,單獨建立一個電子檔案。第一突顯處理結(jié)果要及時到位、第二能夠總結(jié)工作上的薄弱點、第三有監(jiān)督才能不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。
    12、完成各大航空公司硬性要求的會員發(fā)展任務(wù),以免影響到銷售政策。
    13、酒店的預(yù)訂一直是有一下沒一下的在做,客人提到才會去預(yù)訂,主要原因是訂一家酒店下來花費的時間較長。在預(yù)訂過程中一是對異地地理位置的不熟,二是客人對于價格有過多的要求,預(yù)訂結(jié)果大多數(shù)是noshow,致使成功訂單量一直上不去。即使這樣也還是一直在做。
    14、對于新來的實習(xí)生我都盡力的幫忙,我深知,一個人永遠(yuǎn)和集體離不開,好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。堅持做到在自己的崗位踏實的履行自己的職責(zé),在部門之間建立和諧的合作關(guān)系。在大環(huán)境下,我也深感自己也在同步學(xué)習(xí),也試圖提高自己的工作能力,改善服務(wù)質(zhì)量及留給客戶的印象。
    *重要客戶:(指年機票消費在60-100萬以上,經(jīng)常出差的高端人士,如省級單位、500強單位等),這類客戶多會捆綁航空公司和代理人三方合作;優(yōu)缺點,整合優(yōu)勢維護,客人要求較高,有些甚至超過我們的能力范圍。但一般此類客戶要求的是高服務(wù)質(zhì)量,不要求價格最便宜,但要求快捷、方便、服務(wù)好。
    *大客戶:(指年機票消費在30-50萬左右,經(jīng)常出差的企事業(yè)單位),這類客戶多是找機票銷售代理來合作;優(yōu)缺點是客戶不斷的會比對同行給出的返點來做要求,以至提升了服務(wù)成本。
    *散客:(指出差不多的單位,或者單位不組織訂票,自己訂票的中小企業(yè)或個人),這類客戶多是通過網(wǎng)站或是路邊的機票代售點來購票。優(yōu)缺點,是要票價低、要返點、要服務(wù)。
    目前機票的銷售渠道通常有幾種:在線代理人,航空直屬營業(yè)部、航空公司網(wǎng)站、黑代、以及各種商務(wù)平臺。選擇航空出行并不是大眾型的運輸方式,隨著高鐵等動車的運輸,我們面臨著嚴(yán)峻的考驗,所以我們要做出差異化的服務(wù)才能夠留住商務(wù)客戶。購買機票本只是客戶在旅行過程的一個終端環(huán)節(jié),面對強大的航空公司,我們只有在售票環(huán)節(jié)上拓展產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游的業(yè)務(wù),形成差異化服務(wù),我們才能夠不被航空公司直接因為價格而淘汰。例如在用戶購買機票的同時,為其提供打包的服務(wù),酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、租車預(yù)訂等綜合性服務(wù)。所以要推廣,要讓大家知道并且能夠用上我們的核心競爭力“機場服務(wù)”。服務(wù)需求多辦是在重要客戶及大客戶的需求上,這也是我們穩(wěn)定市場份額的一個手段。另外我們結(jié)合我們的一些自主產(chǎn)品服務(wù),領(lǐng)航于南昌市場。例此次和愛特博議會所做的全國各大城市的接送機服務(wù)。這也將是我們在南昌同行中的一個服務(wù)亮點。
    培養(yǎng)合適的團隊型人才,形成一個完整的經(jīng)營管理團隊。必須得有熟練且經(jīng)驗豐富的老員工做為支持后盾。著重培養(yǎng)有資質(zhì)及潛力的員工以備長期的工作準(zhǔn)備,除了具備專業(yè)知識,還需要超越了產(chǎn)品的知識,才能和客戶站在一個層面上更好的全面的服務(wù)。因此,提升服務(wù)水平,加強各環(huán)節(jié)間的溝通,改善員工精神面貌,是我們一直都需解決和完善的問題!員工的穩(wěn)定,服務(wù)才能穩(wěn)定,服務(wù)穩(wěn)定了客戶才能夠穩(wěn)定。這是一條密不可斷的樞紐,哪個環(huán)節(jié)的不健康,都將影響到大局。
    1、對那些復(fù)雜的管理制度要進行修改或刪減,并對所有制度或辦法做到首尾相應(yīng)、環(huán)環(huán)相扣,應(yīng)該做到“復(fù)雜問題簡單思考、簡單操作”。避免問題的重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決,減少人力資源的浪費。我認(rèn)為一個好的管理制度可以使員工樂意改變自己的行為,可以激勵員工的工作熱情,從而達到強化管理的目的。而不是大家都分爭撇清自己的責(zé)任。
    2、另外多聽聽基層員工的想法和意見,公司要想穩(wěn)定,基本構(gòu)成要素就是員工,而員工的思想動態(tài)應(yīng)該牽系著工作效率和給公司創(chuàng)造的價值。員工的心理需求是呈現(xiàn)逐年上升增加的,所以只有適當(dāng)調(diào)整員工的各種待遇,基本保障得到滿足,拉近與社平的距離,才能夠給個人發(fā)展勾畫出一個生活規(guī)劃藍圖。
    最后總結(jié)幾個字:“細(xì)心”體現(xiàn)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);“耐心”是服務(wù)人固有的品格之一;“責(zé)任心”是對工作、對人生、對社會的態(tài)度;“誠心”是信任的基礎(chǔ)。讓我們圍繞著這9個字共同追求團結(jié)、和諧、共贏的客戶關(guān)系。
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇十二
    為更好的實施gsp,我店通過匯報、看現(xiàn)場、查資料、調(diào)查詢問等方式進行了全面自查。通過自查,我們認(rèn)為已基本符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其《實施細(xì)則》的要求,但在某些方面仍然存在著一定的差距:(如:一是藥店人員對業(yè)務(wù)缺少自覺性,二是服務(wù)質(zhì)量還不夠規(guī)范)。
    對上述存在的問題,我店做了認(rèn)真的分析研究,制定了措施,要求各崗位人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺性,力爭在較短的時間內(nèi)熟悉掌握各項業(yè)務(wù)知識,努力提高服務(wù)質(zhì)量,同時我們將以這次gsp認(rèn)證為契機進一步增強質(zhì)量管理意識,加大質(zhì)量管理的工作力度,對全店硬件建設(shè)和軟件管理不斷加強和完善,努力使我店的質(zhì)量管理工作逐步走向現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻。
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇十三
    王:新年的春風(fēng)將吹在我們臉上閆:新年是新的起點。
    張:新年是新的樂章。
    趙:用我們的行動。
    王:用我們的真誠。
    閆:用我們的奉獻。
    張:用我們的歌聲。
    合:迎接充滿希望的2015年吧!趙:讓我們大聲歡呼:。
    合:新年快樂!
    趙:今天,我們歡歌笑語。
    王:明天,我們一起努力。
    閆:最后,祝愿我們學(xué)習(xí)進步張:祝愿我們健康快樂!
    趙:現(xiàn)在,我宣布:20xx年新年聯(lián)歡會合:到此結(jié)束!
    明年再見!
    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇十四
    營銷工作步步為營。
    施工生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
    報告指出,2012年公司在建項目具有大項目多、產(chǎn)品種類多、技術(shù)含量高、區(qū)域跨度大、管理難度大的特點;受宏觀環(huán)境影響,在建項目普遍陷入資金困境。公司全面貫徹落實“生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)動年”工作精神,突出施工組織管理,加強項目前期策劃,使工程一開工就處于受控狀態(tài)。施工過程中,認(rèn)真開展勞動競賽,加大重點項目、困難項目管控力度,推動在建項目均衡發(fā)展;重點指導(dǎo)項目部抓好過程控制,把握施工節(jié)奏,盡可能避免因搶工導(dǎo)致資源浪費、成本增大的現(xiàn)象發(fā)生;及時協(xié)調(diào)解決施工中的突發(fā)事件,加強與相關(guān)業(yè)主、監(jiān)理的溝通。綜觀全年形勢,施工生產(chǎn)整體平穩(wěn)有序,未發(fā)生重大業(yè)主投訴,超額完成了年度任務(wù)。
    報告指出,在經(jīng)受宏觀經(jīng)濟形勢強勁沖擊的大背景下,公司經(jīng)濟仍然能夠保持平穩(wěn)發(fā)展,足以說明我們采取的一系列應(yīng)對策略和措施及時有效,企業(yè)的風(fēng)險控制能力逐步增強。
    1、財務(wù)風(fēng)險控制績效明顯。一是實施緊縮開支的財務(wù)政策,管理費、非生產(chǎn)性支出明顯下降。二是財務(wù)預(yù)算管理工作進一步深化。三是突顯了財務(wù)理財對公司生產(chǎn)經(jīng)營的資金保障作用。四是在國家銀根緊縮的不利條件下超額完成了年度清欠計劃。五是繼續(xù)加強稅收籌劃。六是財務(wù)信息化建設(shè)深入推進。七是靈活運用法律武器,主動出擊維權(quán),積極應(yīng)訴化險。
    2、項目成本風(fēng)險逐步化解。一是材料調(diào)差、變更索賠、合同結(jié)算工作取得階段性成果。二是堅持嚴(yán)格抓好分包招議標(biāo)工作,并督促項目及時辦理分包結(jié)算,有效控制了分包成本。三是進一步加強分包商管理,實施季度過程評價和完工評價制度,培育有業(yè)績有實力的核心分包商。四是強化項目管理的激勵與約束機制,對工期跨度大的項目實施分段預(yù)兌現(xiàn)辦法,提高項目班子工作積極性;實行虧損項目經(jīng)理述職,幫助虧損項目開展成本分析,研究制定節(jié)流挖潛和索賠的具體措施。五是合同管理信息化建設(shè)深入推進,數(shù)據(jù)錄入率達標(biāo),各個模塊正常運行,實現(xiàn)了遠(yuǎn)程查看和審批功能。
    3、技術(shù)創(chuàng)新能力不斷增強。一是充分發(fā)揮了專業(yè)機構(gòu)的技術(shù)創(chuàng)新和保障作用。二是大力推進科技進步和技術(shù)開發(fā)。8項施工技術(shù)獲得局科技進步獎,經(jīng)科技查新達到國際首創(chuàng)1項、國內(nèi)先進水平7項;5項工法獲得江蘇省施工工法,其中4項獲得國家級工法。三是積極推動技術(shù)交流,在省、國家級刊物上共發(fā)表論文19篇,出版了《公司50周年慶論文精粹》。
    5、安全生產(chǎn)風(fēng)險得到有效控制。公司認(rèn)真開展安全生產(chǎn)月活動,狠抓安全法規(guī)的宣貫和執(zhí)行;切實加強對農(nóng)民工的安全知識和技能培訓(xùn),提高安全工作保障率;重點落實特種設(shè)備的取證工作和安全管理;著力抓好防洪、防臺、防滑坡、冬季施工等季節(jié)性的`安全預(yù)案以及防震預(yù)案的編制和落實。施工生產(chǎn)的安全風(fēng)險得到有效控制,全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。公司被評為“重慶市安全生產(chǎn)先進企業(yè)”。
    6、設(shè)備管理水平持續(xù)提高。出臺特種設(shè)備和小型設(shè)備相關(guān)管理辦法,統(tǒng)一設(shè)備攤銷尺度,理順管理秩序。重點抓好新開工項目的資源配置和完工項目的設(shè)備清理工作。港渝設(shè)備租賃分公司創(chuàng)新設(shè)備星級制管理,將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分到位,區(qū)分新舊船機設(shè)備,推行“基星級”概念,使公平、量化和細(xì)致的設(shè)備星級考核制度與職工分配制度有機融合;不斷強化專業(yè)優(yōu)勢,全過程參與項目施工過程中的船機選型和配置,為降低項目船機成本做了大量工作,服務(wù)水平大步提高。
    行政后勤工作總結(jié)。
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    企業(yè)總結(jié)報告結(jié)束語篇十五
    20xx年,根據(jù)政務(wù)接待工作的新要求,我們啟動了政務(wù)講解隊伍建設(shè)工作。目前,已形成十余人組成的較為固定的隊伍,在外來接待和推介休寧展示休寧新形象上起到了一定的輔助作用?,F(xiàn)將我們在政務(wù)講解工作開展中的一些做法和體會與大家做一交流。
    1、提高認(rèn)識、自我加壓。我們地處黃山這一現(xiàn)代國際旅游城市,接待工作的要求與其他地方相比會更高。在接待中融入政務(wù)講解環(huán)節(jié),讓來訪者更清晰更明了地了解休寧,讓我們的政務(wù)講解員成為休寧形象的代言人,既提高了接待的品味和檔次,又提升了休寧對外宣傳的力度。我們接待處認(rèn)識到這一點,主動擔(dān)責(zé)自我加壓,牽頭進行講解員隊伍建設(shè),并在現(xiàn)有人員中注重政務(wù)講解業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)一專多能的接待人員。
    2、部門協(xié)作、形成合力。接待處人員較少,完全由自己承擔(dān)政務(wù)講解任務(wù)并不可行。我們注重了與其他部門的配合協(xié)作,由文廣新局牽頭負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作,從文化、旅游、教育、宣傳等部門物色合適人選進行培訓(xùn),考核后按優(yōu)勝劣汰原則精選人員,視每次任務(wù)的不同特性安排不同講解員上任務(wù)。在這個過程中,我們與抽調(diào)人員單位進行了多次溝通交流,使各單位負(fù)責(zé)人形成了“政府講解員是展示休寧形象重要窗口”的共識,主動支持我們的工作。
    3、嚴(yán)格麟選、精心培訓(xùn)。政務(wù)講解員不同于導(dǎo)游和景。
    點講解員。我們在選擇人員時嚴(yán)格考核,定出了政治素質(zhì)高、形態(tài)端莊、普通話標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)變能力強的入選標(biāo)準(zhǔn),陸續(xù)初選了20余位符合條件的同志接受形體、語言等課程培訓(xùn),通過模擬考試、實踐考核等環(huán)節(jié)確定了目前16人的隊伍。因為隊員來自不同單位,都有本職工作,我們采取了編寫材料下發(fā)自學(xué)的方式開展業(yè)務(wù)指導(dǎo),根據(jù)不同參觀路線、不同參觀者編寫講解詞,當(dāng)中融入休寧縣情、歷史傳說、發(fā)展現(xiàn)狀等各種元素,使隊員易于接受,便于記憶。每次上任務(wù)前,再組織隊員走線交流,互相挑刺,共同提高。
    在我們自己培訓(xùn)的同時,市政務(wù)講解員隊伍集訓(xùn)也給我們隊伍很大的幫助。去年,我縣有3位同志入選市政務(wù)講解員隊伍,他們在市里集訓(xùn)后,我們要求他們將學(xué)到的知識傳授給其他隊員,讓其他隊員也上上“二手課”,對提高隊伍整體素質(zhì)幫助很大。
    下一步,在政務(wù)講解員隊伍建設(shè)上,我們還計劃進一步規(guī)范。初選更多年輕同志,包括符合條件的男同志進入我們的大隊伍,從接待禮儀、口頭表達、市情縣情、應(yīng)變技巧、形體等各方面開展全方位的集中培訓(xùn),進一步提高這支隊伍的接待水平。