社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告(優(yōu)質(zhì)19篇)

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    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇一
    2022年月日,學(xué)校正式放假,經(jīng)過幾天的休整。當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這一年多的大學(xué)生活。雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我也看到的危機--就業(yè)危機。在大學(xué)這個相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,希望能夠?qū)W習(xí)一些東西,對自己將來走進社會有所幫助。然而,學(xué)校只是一個溝通校園和社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的深加工,最終我們還是面臨社會和市場無情的競爭與淘汰。僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是我開始思考:怎樣才能讓自己在暑假這一個月,學(xué)到一些學(xué)校里學(xué)不到的東西,豐富自己的知識,從而度過一個有意思的暑假。
    經(jīng)過了一番思考之后,也為響應(yīng)學(xué)校的實踐號召,我把我的想法告訴了父母,最后決定附近的一家石油化工公司去應(yīng)聘保潔員,時間是二十天,感覺自己已經(jīng)在一點點的接近紛繁復(fù)雜的社會,心里有點緊張又有些興奮。雖然工資不高,但是主要是為了體驗社會和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。
    剛?cè)サ臅r候,要學(xué)習(xí)一些保潔員工作的職責(zé):
    1,遵守公司的規(guī)定,盡職盡責(zé)按照操作過程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;。
    7,積極參加衛(wèi)生突擊工作,當(dāng)別人不小心弄臟地面時,立即去打掃干凈;。
    8,執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。
    我的工作主要是打掃部長的辦公室和走廊,還有就是當(dāng)公司開會的時候擺放茶水,會議結(jié)束的時候,有時候一天得打掃好幾個辦公室,不停地拖走廊,要時刻保持走廊的標(biāo)準(zhǔn)干凈度。當(dāng)公司開會之前,我們都得及時地去在開會人員來會議室之前把茶水?dāng)[好,然后繼續(xù)打掃把辦公室和走廊;開會結(jié)束后得再次放下手中的工作去快速的將會場整理干凈。第一天下來,已經(jīng)累的腰酸背疼了。但是盡管很難受,我們?nèi)匀桓械胶艹鋵?,很快樂,可能這就是所謂的痛并快樂著。
    在接下來的一個月里,我每天都不停的打掃。在這期間,我懂得了:工作不在于高低,優(yōu)劣之分。只要是通過自己的努力在勞動就都是光榮的。因此,當(dāng)有些人不太喜歡保潔員這個工作時,我不以為然,我認(rèn)識每一項通過勞動的工作都是高尚的。在工作的時候更要努力工作,勤奮工作,不能因為沒有人監(jiān)督就不認(rèn)真。既然選擇了一項工作,不管辛不辛苦,都要盡自己最大的能力去完成,不能懈怠,要一絲不茍。
    時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間兩個月已經(jīng)過去,我做公司保潔員的那一個月也已經(jīng)深深地印在我的腦海里了。打工的這一次經(jīng)歷給我?guī)砹酥匾膬r值和作用,意義非凡。讓我更清楚地了解到社會的紛繁,理解到不管做任何事情,都要以負(fù)責(zé)的心去完成,不能馬馬虎虎。這一次的經(jīng)歷更是我的一筆寶貴的財富,為我以后真正地走向社會奠定了有利的基礎(chǔ),使今后的路更平坦,更好走。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇二
    而作為一名大學(xué)生,參加社會實踐活動就是個引導(dǎo)我們大學(xué)生從校園生活過渡到社會生活的一個有效途徑。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上與社會實踐相結(jié)合的道路,讓我們有機會到社會的大課堂去見識世面,增長才干,磨練意志,在實踐中檢驗自己。畢竟,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!彼裕覀?7海洋天堂小組組織了一次為期一周的暑期義工社會實踐活動。雖然時間不長,但卻給我們留下了深刻的印象,也讓我們受益匪淺。
    古人云:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……”連著兩天的“垃圾不落地,蓮塘更美麗”的環(huán)保活動,讓我們清晰的了解到作為城市的一份子,我們都有責(zé)任和義務(wù)為這個城市,這個大家庭的文明建設(shè)貢獻出自己的一份力量。為自己養(yǎng)成好習(xí)慣,更為他人做好示范。這次的活動也許撿起的不僅僅是小小的垃圾,更是提醒與感化。不管陽光有多毒,流的汗有多厲害,我們都愿意把這么有意義的行動進行下去。也許正如u站的林姐所說的那樣,垃圾不落地的活動在蓮塘u站已經(jīng)舉辦了3年了,它的出現(xiàn)多多少少起到一定的帶動作用,部分市民的不良舉動也得到了一定的改善,這是最大的欣喜。這除了是艷陽高照的七月,是磨礪自己的七月,更是培養(yǎng)責(zé)任和環(huán)保意識的七月。希望大家和我們一樣,一起行動起來,保護我們共同的家園,讓我們的城市越來越美麗,越來越文明,垃圾不落地。
    正如深圳這座城市的標(biāo)語“來了就是深圳人,來了就做志愿者”所言,我們的第三站也是志愿活動。這是徑貝社區(qū)的夏令營開幕式。這是一個充滿活力與歡樂的地方,這是一個朝氣蓬勃的地方。我們在這里為活動的舉行做準(zhǔn)備工作:布置墻壁、貼橫幅、負(fù)責(zé)簽到、擺放桌椅、引導(dǎo)小朋友們?nèi)胱谶@個有趣的日子里和一群可愛的小朋友們一起相處,與他們共同見證色彩繽紛的夏令營的開啟,是一次有意義的行動。小朋友們在這里撒下歡聲笑語的種子,共同開啟快樂充實的時光,這是他們的美好回憶,這更是我們的美好回憶。
    在徑貝社區(qū)義工活動中,黃社工早早地便來給我們講起這次活動的注意事項和主要工作了,并且還有很多義工跟我們一起完成這次的活動。這次活動主要的對象是社區(qū)內(nèi)的小孩,陪他們一同來的還有他們的家長,在活動進行過程中,黃社工就像圣誕老爺爺一樣,很招孩子的喜愛,在活動中小孩子也很認(rèn)真的配合,尤其是在做游戲環(huán)節(jié),一大群小孩圍成圈圈在玩007,個個精神集中,耳朵豎起,生怕自己做錯,不能繼續(xù)比賽,也惹得全場的家長,義工朋友和我們這些大學(xué)生哄堂大笑,因為他們實在太可愛也很活潑機靈,著實很討人喜歡。
    最后活動結(jié)束,黃社工送給了我們非常實用的杯子,這是一場充滿童真的活動。在回學(xué)校的路上,因為路邊的單車實在很亂,于是我們一起擺整齊了路邊的共享單車,說實在的,我們的共享單車真的很亂,很多還被損壞的很嚴(yán)重。
    最自在的還是我們在的活動,今天的活動是我們一起舉小旗子游行宣傳,今天的主題是“珍惜生命,節(jié)約資源”,我們組成一個小團隊排排走在街道上,呼吁市民提高環(huán)境保護意識,不怕大太陽,因為我們有小草帽,街道的環(huán)境有我們來守護,只有多舉辦這樣這樣的活動才能呼吁市民提高環(huán)保意識,一起參與我們的活動,這也美化了我們身邊的環(huán)境,和街道,這樣的活動我們進行了兩天,第一天在仙湖公園附近,雖然因為一點小狀況沒能進去仙湖,但是我們在其它地方也一樣宣傳;同時我們又來了東湖進行宣傳,今天的主題是東湖綠道健康行,一樣的小分隊,歡聲笑語的進行著活動,你們知道嗎?u站的姐姐們和哥哥們非常的可愛而且幽默,有時候還挺調(diào)皮的。
    在活動的最后一天,是u站的美食節(jié),很是幸運有這么大的福氣能參與這一次的美食節(jié),品嘗到姐姐們親手做美食,沒有紅燈綠酒,只有相伴的太陽公公;沒有擺放華麗的餐具和裝潢,但是有我們一群樸實義工姐姐和哥哥,吃的是最樸實,最純真,最用心的家常菜,就像一個大家庭一樣,雖然我們不認(rèn)識,但是笑容卻是真誠的。
    我們的活動就這樣圓滿的結(jié)束了,通過了這七天的活動,我們收獲到了哥哥姐姐們關(guān)心,社區(qū)小孩子們的童真,對加強環(huán)境意識的重要性,還有我們這個隊伍進一步的友誼,雖然曬著太陽,但感受到的卻是溫暖;雖然我們汗流浹背,但是掛在臉上的笑容依然真實;雖然路途遙遠(yuǎn),我們每天依然跋山涉水的堅持,沒有回報,但是我們收獲到了很多真誠的對待,熱情的幫助,也是我們一次難得的體驗,學(xué)習(xí)到了知識,也收獲到我們這個隊伍的團結(jié)合作,更是我們個人的成長,短短的幾天,結(jié)束了,可我們卻受益匪淺。
    志愿服務(wù)是奉獻社會、服務(wù)他人的一種方式,是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務(wù)對象而言,它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認(rèn)同的一次機會。對社會而言,它是提升社會文明風(fēng)氣、促進社會和諧的一塊基石。相信我們在社會實踐中所呈現(xiàn)的美好會一直傳遞下去。我們實踐,我們快樂!
    在這次社會實踐里,我們做的是義工活動,我們?nèi)チ瞬煌牡胤阶鲋灰粯拥氖虑?,但是做義工的初心卻是不會改變的。
    七天的服務(wù)讓我們知道,其實做義工,為他人服務(wù),有時候還會存在他人的誤會與不諒解,還有不理解,有時候甚至還會受到一些語言攻擊,但也正是這些誤會,讓我知道,人與人之間的相互理解和換位思考是很重要的,還有人與人之間的寬容,這些都是人與人之間相處必要的知識,也是必須要懂得的。除此之外,我們做義工服務(wù),不能盲目的做,要在自己所能承受的范圍內(nèi)去為他人服務(wù),只有這樣才能盡量避免對他人造成的不必要的麻煩,義工服務(wù)為的就是為他人帶來方便和讓人感受到這城市的溫暖。
    其實,做義工不僅能方便他人,也能快樂自己,同時還可能聽到很多有趣的故事。也愿所有做義工服務(wù)的人都帶著一顆真誠的心,將溫暖傳遞給這城市中的每個人。
    義工不僅僅是義務(wù)勞動,更是一件有意義的勞動。因為做義工不僅讓你發(fā)現(xiàn)所做的事情對別人有利,而且對自己也很有價值。
    我們的義工活動開始了,就算早起也不覺得困,因為這一天我將做一件有意義的事。我很開心我能為大家服務(wù)。當(dāng)林姐開始講解活動時我的心情無比的激動,這是第一件我第一次做卻不膽怯的事。因為這是一件在不為任何物質(zhì)報酬的情況下,為改善社會服務(wù)、促進社會進步而提供的服務(wù)。
    七天的社會實踐不僅讓我收獲了同學(xué)之間的友情而且豐富了個人的社會經(jīng)歷,可謂使一舉兩得。
    處于這個時代的我們,大多都是獨生子女,父母對我們的寵愛,使我們對勞動,奉獻的概念了解膚淺。這次的`社會實踐義工活動,使我們體會到了團隊的力量、協(xié)作的優(yōu)勢,也讓我親身體會到了實踐的是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校有意識地號召我們?nèi)⒓恿λ芗暗牧x工活動,讓我們每個人對勞動及奉獻有一個更深入的認(rèn)識,讓我們親身體會到了勞動的艱辛和奉獻的滿足,讓我們重視實踐,重視自己的勞動成果,同時懂得回報社會。這不僅加強了我們的勞動觀念,而且?guī)椭覀儤淞⒄_的人生觀、價值觀。
    送人玫瑰,手留余香,在幫助別人的同時自己真的能夠感受到一種幸福的感覺,雖然沒有報酬,也許很累,但是享受到得快樂,卻是什么都換不來的。所以,在此我建議大家多多參加志愿者活動,讓自己融入這個社會,也多多鍛煉自己,讓自己成長。
    生活中的每一件事都是體驗,都是成長,都是學(xué)習(xí),你遇到的,都是你的緣分。盡管路程遙遠(yuǎn),但卻友誼,經(jīng)驗雙豐收,到這里,我們的義工活動就完美落幕啦。
    義工,顧名思義,義于行,工于心。當(dāng)我們真正投入去做一件事,那就是行動到心靈上的碰撞與感觸。我想,這次的義工社會實踐活動便是如此。
    這一次的社會實踐活動對我們來說特別的有意義,它讓我們學(xué)會了如何去幫助別人,以及作為一個義工應(yīng)該遵守什么規(guī)定,雖然很累,但是特別的開心,特別的有意義。
    雖然時間不多,但我們卻體會到了那種遠(yuǎn)超過時間的開心和收獲,義工,不僅是“義”在行動,更是“義”在心頭。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇三
    進一步推進各中心的業(yè)務(wù)發(fā)展,滿足轄區(qū)人民日益增長的公共衛(wèi)生服務(wù)需求,下面是小編為大家收集了關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
    供大家參考借鑒。
    為了解各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在工作中存在的問題,進一步推進各中心的業(yè)務(wù)發(fā)展,滿足轄區(qū)人民日益增長的公共衛(wèi)生服務(wù)需求,3月3日—6日,王向東副局長帶領(lǐng)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)中心人員,到全區(qū)10所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行調(diào)研。調(diào)研采取看、聽、議相結(jié)合的方式,深入細(xì)致了解各中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品“三統(tǒng)一”、信息化等工作的開展情況和存在問題,并針對問題提出中肯的意見和建議?,F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
    近年來,我局不斷加強領(lǐng)導(dǎo),各中心能認(rèn)真落實全區(qū)衛(wèi)生工作的總體部署,醫(yī)改政策得到落實,全區(qū)不斷加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施力度,公共衛(wèi)生服務(wù)運行機制不斷完善,服務(wù)體系基本形成,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實現(xiàn)了全覆蓋;政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能認(rèn)真實行藥品“三統(tǒng)一”和零差價銷售,各項工作指標(biāo)名列前茅,百姓得到了實惠;西大街等5所中心能應(yīng)用省衛(wèi)計委的信息化軟件管理門診醫(yī)療業(yè)務(wù),10所中心已全部開通應(yīng)用公共衛(wèi)生管理系統(tǒng);各中心應(yīng)對和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力進一步提高,2019年我區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作被市衛(wèi)生局評為優(yōu)秀等次。
    (一)基層單位基本醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。在近年來的醫(yī)改方案中,基本公共衛(wèi)生服務(wù)得到不斷重視和強化,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)在完成公衛(wèi)項目指標(biāo)后,經(jīng)考核合格,每年都將公共衛(wèi)生經(jīng)費劃撥到各中心,真正體現(xiàn)政府出資,百姓受益。但在醫(yī)療工作中,由于長期的人才匱乏、技術(shù)薄弱、醫(yī)療風(fēng)險增加、公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)繁重等問題,各中心醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,基本沒有設(shè)立新的科室或者發(fā)展重點科室的計劃,基本診療能力都遭到了不同程度的削弱。同時,區(qū)財政對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心執(zhí)行收支兩條線管理,對醫(yī)療收入返還比例較低(醫(yī)療收入按30%返還),加上醫(yī)療風(fēng)險較高,使得無病床設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)療凈收入寥寥無幾,30%返還,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠設(shè)備維護、維修、更新等(日常公用)支出。所以大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)認(rèn)為,只要干好公共衛(wèi)生工作,基本醫(yī)療干多干少差別不大,工作人員也沒有核心驅(qū)動力,發(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)熱情不高,工作創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新都未充分體現(xiàn),基本醫(yī)療總體呈停滯狀態(tài)。
    (二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作與基本醫(yī)療割裂嚴(yán)重。加強社區(qū)慢性病人的管理是公共衛(wèi)生服務(wù)的一項重要內(nèi)容,尤其是社區(qū)居民中文化水平較低的慢性病人及部分弱勢群體,他們即不懂防治知識,無預(yù)防意識,普遍健康意識淡薄,未進行及時有效診治。在對慢性病人的管理上,大部分中心目前只停留在應(yīng)付考核等表面文章上。具體表現(xiàn)在:一是參與健康管理的人員并非全是全科醫(yī)師,無法提供居民真正需要的服務(wù)和管理,對慢病病人的管理僅局限于打打電話問候一下。二是部分全科醫(yī)師有“重治療,輕預(yù)防,重已病,輕未病”思想,不重視健康教育,很多社區(qū)居民健康教育課形式重于內(nèi)容,或為完成考核任務(wù),未達(dá)應(yīng)有實際效果。三是部分人員為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的聘用人員或者臨時人員,對慢病管理只是作為應(yīng)付單位的一種手段,慢病管理水平達(dá)不到對慢性病患者進行規(guī)范管理的要求,未能有效提供規(guī)范扎實的醫(yī)療服務(wù)。北關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心今年在慢病管理上也有新的思路,計劃成立慢病管理科,將慢性病人的管理統(tǒng)一由醫(yī)務(wù)科管理,讓基本醫(yī)療與慢性病管理結(jié)合,達(dá)到規(guī)范化管理。
    諸如此類基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務(wù)兩張皮相互脫離的現(xiàn)象,在居民健康檔案、責(zé)任醫(yī)師團隊、老年人康復(fù)等工作方面,都有不同程度的存在,直接影響到公共衛(wèi)生服務(wù)工作的實際效能。
    (三)信息化軟件功能缺陷依然較多。目前,全區(qū)已經(jīng)有10家單位使用省衛(wèi)計委統(tǒng)一配發(fā)的公共衛(wèi)生管理系統(tǒng),5家單位應(yīng)用醫(yī)療業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),但由于該軟件處于新研制試用期,許多功能設(shè)計不全,加之由于是互聯(lián)網(wǎng)模式,導(dǎo)致響應(yīng)速度、系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象時有發(fā)生。在調(diào)研的過程中,各單位普遍反映在使用中遇到的各種問題,比如沒有同居民醫(yī)保的鏈接功能,使用單位的工作人員需要將數(shù)據(jù)再次錄入居民醫(yī)保軟件中才能實現(xiàn)費用報銷的相關(guān)手續(xù)。同時,軟件的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、門診藥品處方統(tǒng)計數(shù)據(jù)不能滿足要求,相關(guān)報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計不全;醫(yī)技管理界面不能應(yīng)用等問題,省衛(wèi)計委還沒有完全解決,雖然我們已多次協(xié)調(diào)省衛(wèi)計委信息中心進行較大改動,但已使用的單位對軟件多有抱怨,沒有使用的單位在推廣時也顧慮重重。我們經(jīng)過總體評價:該軟件沒有明顯提高臨床管理的效率,與各單位使用的老系統(tǒng)上沒有功能上的提升。這些軟件本身存在的問題,在很大程度上影響了基層單位的使用積極性,從目前的狀況看,尚不具備軟件系統(tǒng)的驗收條件。
    (四)雙向轉(zhuǎn)診工作條件未真正具備。由于服務(wù)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量等方面限制,加之醫(yī)療保險等政策制度不完善,“小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院”的就醫(yī)習(xí)慣和流程還未形成,除過土門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心外,其他社區(qū)服務(wù)中心與大醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診機制還未真正建立起來,影響了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的健康發(fā)展。目前,大醫(yī)院還是人滿為患,而部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診人員稀少,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與轄區(qū)簽約的大醫(yī)院的轉(zhuǎn)診行動沒有得到充分體現(xiàn),雙向轉(zhuǎn)診目前還只是停留在理論層面。
    (五)藥品“三統(tǒng)一”管理工作需要協(xié)調(diào)。由于目前各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心使用的藥品由省上統(tǒng)一來管理,導(dǎo)致在采購中出現(xiàn)了一些問題,使基層使用不便。一是市場藥房中有些藥品已經(jīng)降價了,然而網(wǎng)上還沒有降價,百姓開藥時對此有埋怨,如經(jīng)常使用的丹參滴丸和阿斯匹林腸溶片;二是有些常用的基礎(chǔ)類的用藥由于價格便宜,在網(wǎng)上采購不到,如一毛錢一支的腎上腺素注射液、普通胰島素等藥品;縮宮素注射液是臨床上經(jīng)常使用的藥品,沒有0.1元/支的,而每支10多元倒是掛網(wǎng),可以采購,這些問題的存在,根本原因是省上對基層藥品采購限制較多,自身維護更新速度較慢所造成的。
    (六)健康檔案利用率低、準(zhǔn)確率低、沒發(fā)揮應(yīng)有作用。目前我區(qū)健康檔案已經(jīng)導(dǎo)入到省廳的信息庫中,但真正的是健康檔案的使用范圍較小,部分為死檔,利用率低,基本流于形式,無法發(fā)揮應(yīng)有作用。從某種程度上說是為了應(yīng)付公共衛(wèi)生工作的檢查要求而設(shè)。同時,各別單位反映,在65歲以上老年人體檢中,體檢項目過少,只能做一些常規(guī)的健康檢查,部分高端人群想做的體檢項目在基層均無法開展,疾病檢出率底等現(xiàn)象普遍存在,65歲以上老年人體檢的實際意義倒底有多大,還需進一步驗證。
    (一)應(yīng)加快托管模式的實施步伐。目前,交大一附院與雁塔區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心形成了醫(yī)聯(lián)體,運行狀態(tài)良好。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療資源有限,人才少,每天接診的患者不多,很多患者也不愿去,另一方面大醫(yī)院人才濟濟,但發(fā)展空間受限、患者進不來。而我區(qū)實行托管模式的醫(yī)療聯(lián)合體可以有效解決這一方面的問題。今年以來,我局將土門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交由西電集團醫(yī)院托管,進一步構(gòu)建新型城市醫(yī)療服務(wù)體系,破解基層醫(yī)療機構(gòu)管理服務(wù)瓶頸。通過一年的托管實踐,已初見成效。托管工作是促進我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康發(fā)展的一項有效舉措,也是大膽探索新時期醫(yī)改服務(wù)模式的一種新的嘗試,對促進醫(yī)療資源有效整合,加快人才的合理流動,提高醫(yī)療水平和落后的技術(shù),快速提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力必將產(chǎn)生積極作用。
    (二)各單位應(yīng)加強管理,將基本公衛(wèi)和基本醫(yī)療有機結(jié)合?;竟l(wèi)服務(wù)和基本醫(yī)療兩者不能完全割裂,應(yīng)有機結(jié)合。既要通過做實基本公衛(wèi)服務(wù)吸引更多的居民接受基層醫(yī)療服務(wù),提高基層醫(yī)療機構(gòu)的首診率;也要發(fā)揮基本醫(yī)療的帶動效應(yīng),讓更多的居民享受免費的基本公衛(wèi)服務(wù),提高居民的防病意識。要做好這個結(jié)合,最根本的辦法是要有專業(yè)的人才,各中心要加快專業(yè)人才引進步伐,吸引更多具有大專以上學(xué)歷的醫(yī)學(xué)高校畢業(yè)生到單位工作?;踞t(yī)療水平提升了,公共衛(wèi)生水平也必然會得到提升,這就要求要加大基層衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)力度,采取中長期培訓(xùn)、臨床進修、學(xué)歷教育、全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)加強單位人才的培養(yǎng),充分體現(xiàn)自身的醫(yī)療和公衛(wèi)水平。
    (三)加強宣傳,促使雙向轉(zhuǎn)診的實行。提升群眾認(rèn)可度與信任度,努力引導(dǎo)群眾形成小病在社區(qū)就醫(yī)的習(xí)慣,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)揮好在全區(qū)綜合衛(wèi)生保障中的基礎(chǔ)作用。加強引導(dǎo)和協(xié)調(diào),促進社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)與轄區(qū)大醫(yī)院建立長期穩(wěn)定的雙向轉(zhuǎn)診合作關(guān)系,使二者合理分工、錯位服務(wù)、密切協(xié)作、相互支持,努力形成分級醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診的機制和“小病”在社區(qū)、“大病”進醫(yī)院的格局。
    (四)切實提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力與水平。我區(qū)的公共衛(wèi)生工作的根本目的,是為了提高群眾的健康水平,每半年、每年的考核只是一種手段,并不是目的。避免公共衛(wèi)生工作紙上談兵式的管理,就是要從維護居民健康利益出發(fā),加強制度建設(shè),強化監(jiān)督制約機制,嚴(yán)格規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)行為。把提供高質(zhì)量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為各中心發(fā)展的核心,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,推行“德能勤績、注重實績”的考核分配制度,不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平和能力,為居民提供多層次,高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。
    (五)加大協(xié)調(diào)力度,做好軟件功能的完善工作。針對省廳配發(fā)的信息化軟件存在的問題,我局同省衛(wèi)計委、天網(wǎng)軟件公司進行過多次溝通和協(xié)商,在一定程度上解決了部分存在問題。今后,我們依然要加大協(xié)調(diào)溝通力度,及時、客觀的向省衛(wèi)計委反映使用中發(fā)現(xiàn)的新問題。周內(nèi),我們向省衛(wèi)計委信息中心領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報,對存在的問題積極修改完善。同時按照上級要求,繼續(xù)加大推進信息化建設(shè)工作,促使各單位提高執(zhí)行力,將責(zé)任層層分解、逐級落實,防止出現(xiàn)因某環(huán)節(jié)推進不力、重形式輕實用等問題,確保如期完成相關(guān)任務(wù)。
    按照市人大常委會工作安排,4月1日,在市人大常委會領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我委組織部分常委會委員和人大代表對我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況進行了視察調(diào)研,實地察看了青龍、五星、三井3個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及青龍紫云苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,并聽取了市衛(wèi)計委關(guān)于全市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況的匯報和4個城區(qū)衛(wèi)計委負(fù)責(zé)人的意見建議。在常委會視察調(diào)研之前,我委先后到天寧和鐘樓區(qū)進行調(diào)研,重點察看了政府、社會力量和醫(yī)院舉辦的三種不同類型的7家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站),分別召開了部分居民和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人座談會,并赴杭州江干區(qū)、上海長寧區(qū)考察學(xué)習(xí)。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下:
    近年來,市政府和相關(guān)部門認(rèn)真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》的精神,圍繞實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo),按照“保基本、強基層、建機制”的總體要求,加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展,適應(yīng)人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,為社區(qū)居民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)發(fā)揮了積極作用。
    (一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系基本建成。堅持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì),注重基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公平性、可及性,按照政府主導(dǎo),鼓勵社會參與,多渠道發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的原則,積極制訂和實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整和優(yōu)化配置基層衛(wèi)生資源,有計劃、有步驟地建立健全以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體、以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為補充的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前,全市共建成城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心27家(其中,政府舉辦的25家、社會力量舉辦的1家、醫(yī)院舉辦的1家),共開設(shè)床位1180張,建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站108個,基本形成了每個街道有1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及15分鐘健康服務(wù)圈的格局。按照國家、省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和條件,各級政府和相關(guān)部門以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)為抓手,積極開展創(chuàng)建活動,加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)基本建設(shè)、基本裝備的投入,新建和改擴建了一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu),更新了設(shè)施設(shè)備,加強了機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè),先后創(chuàng)建成3家全國和20家省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,這些示范中心功能分區(qū)合理、服務(wù)流程順暢、就醫(yī)環(huán)境舒適,切實起到了示范帶動效應(yīng)。
    (二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能逐步清晰。按照新醫(yī)改的要求,各級政府和相關(guān)部門從管理體制、補償機制、藥品供應(yīng)、人事分配等方面積極探索基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革,逐步建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運行的新機制,進一步完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本功能,努力實現(xiàn)由過去片面注重醫(yī)療服務(wù)向“六位一體”功能并重發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)全面履行以維護社區(qū)居民健康為中心的職責(zé),開展建立健康檔案、組織健康教育、定期為65歲以上老人提供體檢、婦幼保健、兒童接種預(yù)防疫苗等11類43項基本公共衛(wèi)生服務(wù),進一步強化一般常見病、多發(fā)病的初級診療和慢性病管理、康復(fù)服務(wù)職能,并從2019年起啟動實施了家庭醫(yī)生制度,逐步推行全科醫(yī)生(團隊)與社區(qū)居民建立穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系,從原來的坐堂行醫(yī)逐漸轉(zhuǎn)向上門服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)。目前,全市共組建全科團隊219個,重點人群簽約率81.04%、居民簽約率28.55%,居民健康檔案建檔率81.07%,65歲以上老人健康管理率95.42%,高血壓、糖尿病、重性精神疾病等人群規(guī)范化管理率分別為87.61%、86.76%和98.42%。2019年,全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門急診445.46萬人次,比上年增長8.83%,門急診均次費用93.57元,比三級醫(yī)療機構(gòu)低158.43元,居民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率達(dá)51.2%。
    (三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力不斷提升。圍繞基層醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展和努力滿足社區(qū)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,各級政府和相關(guān)部門通過各種途徑,采取各種措施加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè)。一是按照《國務(wù)院關(guān)于建立全科醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見》,初步建立了全科醫(yī)生制度。全科醫(yī)生主要有二種來源,一種是對符合條件的原基層在崗臨床或中醫(yī)類別的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師,經(jīng)過半年的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),取得全科醫(yī)生資質(zhì);另一種是從具有本科學(xué)歷的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生中招收(機構(gòu)新進人員由單位發(fā)工資,社會招聘人員由財政發(fā)3萬元/年生活費),經(jīng)過三年全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),將其執(zhí)業(yè)范圍變更為全科醫(yī)學(xué)專業(yè)。目前,全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)共有全科醫(yī)生458名,其中,經(jīng)過三年規(guī)范化培訓(xùn)的合格全科醫(yī)生232名。二是推行市級醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)共建醫(yī)療聯(lián)合體,實施對口幫扶。由市級醫(yī)院選派醫(yī)療專家或青年骨干到基層定期坐診、掛職,組織基層醫(yī)務(wù)人員到市級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)加強特色??平ㄔO(shè),提高醫(yī)療技術(shù)和管理水平。三是實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程,廣泛推廣運用中醫(yī)適宜技術(shù)。全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本都設(shè)有中醫(yī)科和中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū),并分別建成了8家省級、10家市級中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)。
    近幾年,我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)得到了長足發(fā)展,為緩解“看病難、看病貴”問題發(fā)揮了應(yīng)有作用,并逐步得到社區(qū)居民的認(rèn)可。但對照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的目標(biāo)要求和人民群眾的需求,仍有較大差距,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展中還存在許多問題,制約著社區(qū)首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診制度的建立。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    (一)基礎(chǔ)設(shè)施有待加強。經(jīng)過十多年的努力,全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的基本建設(shè)、設(shè)施裝備、環(huán)境條件雖然有了明顯改善。但隨著形勢的發(fā)展、需求的增長,加之規(guī)劃相對滯后,除原來由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的機構(gòu)外,當(dāng)初老城區(qū)通過整合利用原有資源舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu),普遍存在業(yè)務(wù)用房小、布局不合理等問題。特別是2019年新定的全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積不得低于3000平方米(原為1500平方米),并要開設(shè)病床30-50張。而我市先期編制的《常州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2019-2020年)》已顯得不相適應(yīng),以致一些機構(gòu)面積不達(dá)標(biāo),無法開設(shè)病床;一些機構(gòu)設(shè)備陳舊,沒有按標(biāo)準(zhǔn)化要求配備更新。
    (二)相關(guān)政策不夠配套。上一輪醫(yī)改實施以來,各級政府和相關(guān)部門相繼出臺了一系列關(guān)于加快基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制機制改革的政策措施,促進了社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。但從基層和群眾的反映來看,某些方面并不盡如人意,特別是相關(guān)政策不夠配套,運行情況不大理想。譬如:在藥品供應(yīng)上,實施基本藥物零差率銷售制度后,許多低價藥品退出市場,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)只能使用省定的588種基本藥物,居民習(xí)慣的常用藥,包括專家門診開出的職工醫(yī)保目錄中的藥品在社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)部分配不到,患者反響較大,基本藥物不僅滿足不了群眾的用藥需求,而且影響了基層特色??频陌l(fā)展。在編制核定上,我市是按照2019年省定標(biāo)準(zhǔn)核配的,標(biāo)準(zhǔn)較低,尤其是藥劑、檢驗、b超、放射等崗位只各配1名,顯然不盡合理,而隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能的拓展和家庭醫(yī)生制度的實施,原來核定的1872名編制已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實際工作的需要。在收入分配上,實行績效工資后,社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)一定程度上由過去的“做事養(yǎng)人”變成了“養(yǎng)人做事”,出現(xiàn)了新的“平均主義”、“大鍋飯”現(xiàn)象,雖然制定實施了新的考核辦法,但由于種種原因,沒有得到執(zhí)行或執(zhí)行不到位。同時績效工資的封頂和收入的基本平均,導(dǎo)致干多干少一個樣,且干的多、錯的多、扣的也多,醫(yī)務(wù)人員的積極性不升反降,甚至推諉病人。在財政補助上,我市采用補供方服務(wù)需方的政策,政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常性收支差額由財政兜底,造成虧得越多補得越多,虧得越少補得越少的削弱醫(yī)療的現(xiàn)象。在醫(yī)保定額上,我市社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)實行按次均費用3100元的標(biāo)準(zhǔn)核定醫(yī)保定額支付;二級及以上醫(yī)療機構(gòu)實行總額預(yù)付政策,經(jīng)測算后次均費用大致為二級醫(yī)院8000元、三級醫(yī)院12019元。目的是降低醫(yī)療費用,但實際情況是社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)選擇性收治病人,賺不到錢或有風(fēng)險的都往上級醫(yī)院推,結(jié)果是小醫(yī)院住不進、大醫(yī)院也住不進,使社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)資源(病床)得不到有效利用,同時推高了醫(yī)療費用的不合理增長。在收費價格上,實施家庭醫(yī)生制度后,我市規(guī)定一級護理收費9元,家庭醫(yī)生上門收費10元/次,因收費標(biāo)準(zhǔn)低,機構(gòu)沒有動力,雖然簽了約,且居民有巨大需求,但實際卻享受不到服務(wù)。
    (三)人才短缺矛盾突出。全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)普遍存在全科醫(yī)生“招不進、留不住”、骨干人才缺乏和流失,以及空編與外聘并存等現(xiàn)象。據(jù)了解,我市第一批全科醫(yī)生三年規(guī)范化培訓(xùn),共招聘具有本科學(xué)歷的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生112名,培訓(xùn)一年多后,其中一些考上執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的人員即隨之流失,最后只剩60多人,難以滿足基層衛(wèi)生機構(gòu)的需求。而部分骨干人才又因社會地位和工資待遇低,發(fā)展前景小等原因紛紛上流。去年,僅新北區(qū)三井街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就有5名醫(yī)生、8名護士辭職調(diào)離。目前社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)招聘醫(yī)生、護士都很困難,特別是經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的全科醫(yī)生緊缺,許多社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)只能采用外聘退休醫(yī)務(wù)人員來解決醫(yī)生不足問題。我市較早推行了上級醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)聯(lián)體建設(shè),但由于體制、機制及公立醫(yī)院改革滯后等因素,至今沒有真正建立起上下分工協(xié)作、互利共贏機制,對提高社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療技術(shù)水平的帶動作用有限,大多還是停留在表面和貫徹相關(guān)政策層面上,推動醫(yī)療資源下沉和鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的障礙較多。
    為促進社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的加快發(fā)展,推進基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診制度的建立,實現(xiàn)醫(yī)改提出的目標(biāo),我委提出以下幾點建議:
    (一)優(yōu)化規(guī)劃布局,進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。各級政府和相關(guān)部門要認(rèn)真貫徹《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要(2019-2020年)》,科學(xué)制定我市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。進一步優(yōu)化全市基層醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,提高服務(wù)可及性、能力和資源利用效率。一是將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)布局設(shè)置規(guī)劃納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃,綜合考慮我市人口總量、區(qū)劃調(diào)整、城鎮(zhèn)化、老齡化和社區(qū)首診等因素,以調(diào)整布局結(jié)構(gòu)、提升能級為主線,理性有序發(fā)展,強化薄弱環(huán)節(jié),科學(xué)合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的數(shù)量、規(guī)模及布局,加快構(gòu)建與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng),與居民健康需求相匹配的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。二是立足利用現(xiàn)有基層醫(yī)療衛(wèi)生資源,對未達(dá)省定基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,采用新建、改擴建的辦法,有計劃、有步驟地改善基礎(chǔ)設(shè)施條件,并在土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展需要,合理安排用地供給,優(yōu)先保障非營利性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)用地;要按照《規(guī)劃綱要》提出的到2020年,每千常住人口基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)床位數(shù)達(dá)到1.2張,重點加強護理、康復(fù)病床設(shè)置的要求,確定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)床位規(guī)模,支持鼓勵有條件的社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)利用空余床位開設(shè)醫(yī)養(yǎng)護一體化的老年病床,發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù);要根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心覆蓋情況以及服務(wù)半徑、服務(wù)人口等因素合理設(shè)置和調(diào)整社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的配置數(shù)量和布局,新建居住區(qū)和社區(qū)要按照相關(guān)規(guī)定保障基本醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施配套。三是按照政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),基本建設(shè)和設(shè)備購置等發(fā)展建設(shè)支出由政府根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃足額安排的規(guī)定,在加快社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)基本建設(shè)的同時,按標(biāo)準(zhǔn)化配齊、更新醫(yī)療裝備和公共衛(wèi)生服務(wù)設(shè)備,保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的正常開展。
    (二)完善政策措施,進一步深化基層醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。各級政府及其相關(guān)部門要按照醫(yī)改提出的“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”的總要求,堅持以病人利益為導(dǎo)向,綜合運用醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保和價格等手段,形成有效的醫(yī)療分流機制,為逐步建立完善合理有序的分級診療就醫(yī)制度創(chuàng)造有利條件。一是擴大基本藥物范圍。在國家基本藥物目錄和省增補品種外,選擇新農(nóng)合和職工醫(yī)保藥品目錄中的藥品,按一定比例配備給社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu),實行零差率銷售。在增加藥物品種時,要充分考慮基層常見病、慢性病用藥習(xí)慣,并與上級醫(yī)院用藥相銜接,使群眾享受到優(yōu)惠、全面的用藥服務(wù)。二是強化醫(yī)保政策導(dǎo)向??茖W(xué)引導(dǎo)基層首診,進一步完善醫(yī)保政策,健全差別化支付制度。適度調(diào)整職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報銷比例,合理拉開基層醫(yī)療機構(gòu)、縣級醫(yī)療機構(gòu)、市醫(yī)療機構(gòu)報銷差距。除危急患者需要采取緊急措施以及手術(shù)病人復(fù)診、急診和特殊情況外,參保人員未經(jīng)轉(zhuǎn)診,自行到上級醫(yī)療機構(gòu)就診的,其醫(yī)療費用報銷比例要在原有基礎(chǔ)上明顯下降。全面執(zhí)行不同等級醫(yī)療機構(gòu)不同住院起付線政策,轉(zhuǎn)診病人采用累計起付線政策。合理設(shè)定不同等級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價格,使不同等級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價格保持適當(dāng)差距,引導(dǎo)患者分流就診。三是建立有效簽約制度。借鑒上海、杭州等地做法,實行家庭醫(yī)生有償簽約服務(wù),提高有效簽約率,促進家庭醫(yī)生與社區(qū)居民建立穩(wěn)定的契約式服務(wù)關(guān)系,適當(dāng)提高上門服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),讓社區(qū)居民接受更多、更全面的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和個性化服務(wù),滿足社區(qū)居民特別是老年人、特殊人群的健康需求,使家庭醫(yī)生真正成為居民健康的“守門人”。上海長寧區(qū)在建立全科醫(yī)生(團隊)的基礎(chǔ)上,將家庭醫(yī)生分配到各個社區(qū)居委會,開展簽約服務(wù),實行健康、亞健康、患病人群分類管理,每簽約1人收費120元/年,統(tǒng)一由醫(yī)?;鹬Ц?,并建立了以簽約數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、簽約對象滿意度、首診率、預(yù)約門診履約率、轉(zhuǎn)診率、服務(wù)到位率等為內(nèi)容的考核辦法,按考核百分比將簽約服務(wù)費返還給全科醫(yī)生(團隊)。杭州江干區(qū)同樣每人每年收費120元(個人承擔(dān)10%、財政25%、醫(yī)保65%),簽約服務(wù)費85%給團隊,15%由區(qū)管理中心統(tǒng)籌,上門服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由過去的10元/次調(diào)整為按醫(yī)生職稱收費(中級40元、副高60元),以體現(xiàn)醫(yī)技價值;簽約對象門診醫(yī)保起付線下降300元,享受優(yōu)先就診、專家門診、精確轉(zhuǎn)診、家庭病床、家庭護理和個性化、特需等健康延伸服務(wù)。
    (三)加強隊伍建設(shè),進一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。各級政府和相關(guān)部門要高度重視加強以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè),切實增強社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力,為加快構(gòu)建充滿生機、活力的全科醫(yī)生制度和“首診在基層”的服務(wù)模式提供有力支撐。一是合理核定崗位編制?!兑?guī)劃綱要》明確提出,到2020年,每千常住人口基層衛(wèi)生人員數(shù)達(dá)到3.5人以上,醫(yī)護比達(dá)到1:1.25,市相關(guān)部門要按照規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),重新核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制總量,綜合考慮城區(qū)規(guī)模變化、服務(wù)人口和范圍擴大等因素,實行統(tǒng)籌安排、動態(tài)調(diào)整。同時要明確基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的法人主體地位,落實其用人自主權(quán),全面推行聘用制度和崗位管理制度,實行定編定崗不固定人員,變固定用人為。
    合同。
    用人,變身份管理為崗位管理。二是完善績效考核辦法。將服務(wù)質(zhì)量數(shù)量、患者滿意度、任務(wù)完成情況和城鄉(xiāng)居民健康狀況等作為主要考核內(nèi)容,考核結(jié)果與績效工資總量、財政補助、醫(yī)保支付等掛鉤。社區(qū)機構(gòu)在核定的收支結(jié)余中,按規(guī)定比例提取職工福利基金、獎勵基金,提高獎勵性績效工資比例,合理拉開收入差距,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。三是加強全科醫(yī)生培養(yǎng)。加快推行全科醫(yī)生制度,加強師資和培養(yǎng)培訓(xùn)基地建設(shè),實施全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng),繼續(xù)做好全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、訂單定向醫(yī)學(xué)生免費培養(yǎng),實施全科醫(yī)生特崗項目,確保如期實現(xiàn)城鄉(xiāng)每萬名居民配備2-3名合格全科醫(yī)生目標(biāo)。四是全面推進醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。以形成分級診療秩序為目標(biāo),積極探索科學(xué)有效的醫(yī)聯(lián)體和遠(yuǎn)程醫(yī)療等方式,制定各類遠(yuǎn)程會診收費政策,逐步建立利益、命運、責(zé)任共同體。充分利用信息化手段,促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動,建立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間共享診療信息、開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和教學(xué)培訓(xùn)。建立區(qū)域在線預(yù)約掛號平臺,公立醫(yī)院向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號服務(wù),對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)診病人優(yōu)先安排診療和住院;將恢復(fù)期需要康復(fù)的病人或慢性病病人轉(zhuǎn)診到病人就近的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。加強政府對醫(yī)藥衛(wèi)生人才流動的政策引導(dǎo),推動醫(yī)藥衛(wèi)生人才向基層流動。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇四
    近年來,在北京市衛(wèi)生局、北京市中醫(yī)管理局的悉心指導(dǎo)和全力支持下,我區(qū)認(rèn)真貫徹落實北京市委、市政府《關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》以及北京市衛(wèi)生局、市中醫(yī)管理局《關(guān)于在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的實施意見》的文件精神,結(jié)合我區(qū)實際情況,整合衛(wèi)生資源,堅持中西醫(yī)并重,突出中醫(yī)藥特色,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢與作用,不斷滿足轄區(qū)居民中醫(yī)藥服務(wù)需求,使我區(qū)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)得到蓬勃發(fā)展?,F(xiàn)將我區(qū)創(chuàng)建情況匯報如下。
    區(qū)位于北京西部地區(qū),總面積84.38平方公里,常住及流動人口60.5萬人,轄有個街道,個居委會。隨著政府機構(gòu)改革,較早成立了石景山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心。按照市委、市政府的要求,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作逐步展開,至今已走過近歷程。截止目前,按照9個街道和服務(wù)人口需求以及“15分鐘服務(wù)圈”的要求,規(guī)劃設(shè)置9個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、32個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(實際運行26個,有6個站仍在改造進行中),基本建成了規(guī)模適當(dāng)、布局合理、功能健全、服務(wù)方便適宜的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
    按照北京市委、市政府及市衛(wèi)生局、市中醫(yī)管理局的要求,目前我區(qū)規(guī)劃建成的9個中心均設(shè)置中醫(yī)科,有中級職稱中醫(yī)醫(yī)生坐診,多數(shù)中心開展了中草藥服務(wù)。40%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有中醫(yī)師出診。9個中心和已經(jīng)建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站均開展中醫(yī)藥服務(wù),中醫(yī)適宜技術(shù)應(yīng)用達(dá)到100%。
    (一)高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。我區(qū)自特別是近三年以來,加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),堅持“政府主導(dǎo)、立足區(qū)情,整合資源、健全體系,加快發(fā)展、逐步完善”思路和原則,全力推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有序開展。成立了由主管區(qū)長掛帥的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各級領(lǐng)導(dǎo)、政府各部門、各單位的職責(zé)和任務(wù),定期召開會議,分析研究解決重大問題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)一開始,就把社區(qū)衛(wèi)生工作納入政府年度折子工程,增加財政投入,加強考核評價。區(qū)衛(wèi)生局作為主管部門,加大實施推進力度。在此基礎(chǔ)上區(qū)衛(wèi)生局成立了中醫(yī)藥領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)生局社管中心。
    (二)落實政策,保障機制。我區(qū)注重落實政策,將中醫(yī)藥發(fā)展納入?yún)^(qū)xx規(guī)劃,結(jié)合我區(qū)實際情況,印發(fā)了《關(guān)于在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的意見》和《關(guān)于在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用及創(chuàng)建中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)實施方案》,各部門各單位制定相應(yīng)實施行動計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)根據(jù)中心站點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)將中醫(yī)項目逐一落實。貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)財政補助政策,在經(jīng)費安排方面統(tǒng)籌考慮社區(qū)中醫(yī)藥發(fā)展,保證對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)配備開展中醫(yī)藥所需的基本設(shè)備。-,財政投入社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費為萬元,主要用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展公共衛(wèi)生服務(wù)的業(yè)務(wù)支出(含中醫(yī)經(jīng)費)、中醫(yī)基地建設(shè)、公用支出、機構(gòu)運行成本、房屋修繕和房租、人員經(jīng)費和離退休人員經(jīng)費等。貫徹落實醫(yī)保政策,通過各相關(guān)部門間的配合,幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)納入醫(yī)保單位,確保社區(qū)居民得到方便有效的社區(qū)中醫(yī)服務(wù)。同時將中醫(yī)藥服務(wù)項目納入醫(yī)保支付范圍,使北京市中醫(yī)藥優(yōu)惠政策得到有效落實。
    (三)夯實基礎(chǔ),保證發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)作為公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的網(wǎng)底,生在基層,立于功能。在規(guī)劃設(shè)置社區(qū)服務(wù)中心時即規(guī)定必須設(shè)立中醫(yī)科,提供中醫(yī)社區(qū)服務(wù),鼓勵社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提供中醫(yī)藥服務(wù)。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的人才招聘時,增加中醫(yī)類別醫(yī)生所占的比例,幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展中醫(yī)適宜技術(shù)、提高中醫(yī)藥服務(wù)能力、增強社區(qū)中醫(yī)科研力量,帶動我區(qū)社區(qū)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。同時落實北京市社區(qū)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)“回歸扎根”工程實施方案,對現(xiàn)有在崗的中醫(yī)全科醫(yī)師進行規(guī)范化培訓(xùn)。利用現(xiàn)有區(qū)內(nèi)??浦嗅t(yī)資源,如區(qū)中醫(yī)院、中國中醫(yī)科學(xué)院眼科醫(yī)院,加強醫(yī)院與社區(qū)間的雙向轉(zhuǎn)診、對口支援,以補充社區(qū)中醫(yī)服務(wù)的不足。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇五
    我國在逐步的醫(yī)療改革中,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)雖然突飛猛進,但也出現(xiàn)不少問題,醫(yī)療資源相對集中,醫(yī)療資源嚴(yán)重重復(fù)設(shè)置,“小病拖大病扛重病等著見閻王”這一民謠充分反映了當(dāng)前老百姓看病難看病貴的現(xiàn)象。年2月8日,國務(wù)院常務(wù)會議專題研究社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展問題,審議并原則通過了《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》,提出要努力構(gòu)建以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系,提高公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的能力,把發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為當(dāng)前城市衛(wèi)生工作的重中之重和解決群眾看病難、看病貴問題的突破口由此,“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”得以在中國迅速升溫。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以居民社區(qū)為范圍、家庭為單位、健康為中心、老幼婦殘為重點人群,提供融醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、保健、健康教育、計劃生育和衛(wèi)生監(jiān)督檢測等的連續(xù)性、綜合性、公平、及時、方便、經(jīng)濟的新型衛(wèi)生保健服務(wù)。最早起源于歐美國家,是發(fā)達(dá)國家實現(xiàn)“人人享有醫(yī)療衛(wèi)生保健”的平臺。
    社區(qū)衛(wèi)生在世界上主要有三種運作方式:一種用全民醫(yī)療服務(wù)的方式,給每一個人提供醫(yī)療服務(wù),例如英國。英國是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)源地。英國的社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費主要來源于國家,是政府承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要籌資,即政府承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的所有成本,醫(yī)院屬國家所有,醫(yī)院職工為國家雇員;從事社區(qū)衛(wèi)生的全科醫(yī)生與國家衛(wèi)生部門是一種合同關(guān)系。第二種就是全民健康保險,保險部門是第三方,通過投保再來選擇醫(yī)療服務(wù),如德國、日本、澳大利亞、加拿大的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是國家計劃管理、私人提供服務(wù)的經(jīng)營模式,政府購買一定比例的居民公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療費用。其主要特點是社會健康保險的人群覆蓋率很高,政府對衛(wèi)生的投入主要是為居民購買健康保險或作為社會健康保險的主要籌資。第三種是是美國的方式,美國第三者是私營保險公司,是以私營為主體的經(jīng)營模式。其運作主要遵循市場調(diào)節(jié)的原則,但是它出臺配套政策,比如1965年頒發(fā)的《醫(yī)療保障方案》專用于支付所有65歲以上有資格接受社會保護利益的老人們的衛(wèi)生服務(wù)資金。政府仍然參與一定比例的公共產(chǎn)品和基本醫(yī)療的購買。
    我國的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)起步較晚,繼19,國家在濟南召開了《全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作現(xiàn)場研討會》,19,衛(wèi)生部、國家計委、教育部、民政部、財政部、人事部等十部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的若干意見》的文件,我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相應(yīng)經(jīng)過了啟動期、發(fā)展期。截止底,全國有95%的地級市、52%的縣級市開展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),這段時間為我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的成長期。2006年2月8日,國務(wù)院常務(wù)會議專題研究社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展問題,審議并原則通過了《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》,提出把發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為當(dāng)前城市衛(wèi)生工作的重中之重和解決群眾看病難、看病貴問題的突破口。并在2006年8月相繼出臺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員編制、補償機制等政策和指導(dǎo)意見。要求“小病進社區(qū),大病到醫(yī)院”,各省市也紛紛出臺有關(guān)政策。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)成為現(xiàn)代城市衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分,不過由于各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡,政府財政投入不到位,我國的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)仍嚴(yán)重滯后整個社會和經(jīng)濟的發(fā)展。
    英國、日本、加拿大、澳大利亞的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)代表了世界先進水平。亞洲開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)較活躍的國家和地區(qū)有韓國、馬來西亞、新加坡、香港、澳門、臺灣、印度等。我國雖然經(jīng)濟基礎(chǔ)相對薄弱,但經(jīng)濟增長迅速,發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)將亦步亦趨地跟上世界潮流。政府購買公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療以及覆蓋全民健康保險方面等在相當(dāng)一段時期內(nèi)雖然不能跟上發(fā)達(dá)國家,但政府投入、補償將明顯增加,國家衛(wèi)生部2006年8月已經(jīng)相繼出臺社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)補償政策,經(jīng)濟較發(fā)達(dá)的東部城市對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的財政補償已經(jīng)高于中、西部城市。部分地區(qū)已將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)范圍,并且在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)整居民基本醫(yī)療保險的自付比例。另外嘗試政府購買居民的公共衛(wèi)生和部分基本醫(yī)療費用,通過政府購買的方式為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心盈利可望帶來希望和較好的發(fā)展前景。
    早在幾年以前,湘潭市即已開始社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)嘗試,經(jīng)過幾年的探索,“湘潭市雨湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”正在參加全國示范評選。
    我院也早在幾年以前成立“社區(qū)服務(wù)辦公室”,進行社區(qū)服務(wù),為醫(yī)院走進社區(qū)鋪路搭橋。我院屬于二級甲等醫(yī)院,在為周邊老百姓的健康做出很大貢獻的同時,跟全國所有二級甲等醫(yī)院一樣,醫(yī)療資源相對集中,醫(yī)療資源嚴(yán)重重復(fù)設(shè)置,而面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著醫(yī)改的坎坷之路,許多二級醫(yī)院退出歷史舞臺,有的被大醫(yī)院兼并被托管,有的發(fā)展為??漆t(yī)院,有的隨之轉(zhuǎn)型為“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。在外插手發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),在內(nèi)全心全意把重點??谱龃笞鰪?,走“大專科,小綜合”之路應(yīng)該是現(xiàn)今二級醫(yī)院發(fā)展的最好模式。
    由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是一個新事物,由于各地發(fā)展的不平衡,所以沒有可以完全照搬的模式。
    (1)大力推廣中醫(yī)中藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢。中醫(yī)藥作為中華民族的.瑰寶,在民間有著深厚的基礎(chǔ),群眾樂于借助中醫(yī)藥解決自己的健康問題,中醫(yī)藥在慢性病以及術(shù)后病人恢復(fù)期的康復(fù)治療具有一定的優(yōu)勢。在美容、保健、瘦身方面也異軍突起。中醫(yī)藥具有“簡便、效廉”的特點。其服務(wù)方式接近現(xiàn)在的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求,其次從中醫(yī)學(xué)的科學(xué)內(nèi)涵來看符合當(dāng)前醫(yī)學(xué)模式向生物社會心理整體醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,注重社會環(huán)境心理因素,強調(diào)天人合一及整體觀念,這充分顯示了中醫(yī)藥的優(yōu)勢。相對“濫用抗生素”在老百姓心中的陰影,中醫(yī)中藥以其價廉、副作用相對較少所以近來越來越受老百姓信賴。所以很多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立了中醫(yī)科或中醫(yī)診室,配備了中醫(yī)藥人員;積極應(yīng)用針灸、推拿、拔罐、熏蒸等安全、有效、便捷、經(jīng)濟的中醫(yī)藥適宜技術(shù)為社區(qū)群眾服務(wù)。而為了發(fā)展我院兒科,為了和附近中心醫(yī)院、婦幼保健院、湘鋼職工醫(yī)院兒科的激烈競爭中取得優(yōu)勢,為了尋找發(fā)展的突破口,兒科很早即注意到這一重要意義,兒科很早即著手進行自己的社區(qū)服務(wù),據(jù)統(tǒng)計,在兒科,隨著疾病譜的改變,感染性病人逐漸下降,而哮喘發(fā)病率逐年增加。在兒科主任袁海斌這次著手策劃進行的湘潭市小兒健康調(diào)查中,岳塘區(qū)即有哮喘患兒約160人,占所有調(diào)查兒童1%。自兒科創(chuàng)哮喘中心以來,利用中西結(jié)合治療哮喘,主任袁海斌經(jīng)過反復(fù)論證自行研發(fā)的“咳喘一號”“咳喘二號”,“蟲草固本湯”服務(wù)于哮喘患兒,反復(fù)上呼吸道感染病人以及慢性咳嗽等患兒,以其方便、快捷、實效的特點深得咳喘患兒及家長青睞,湘潭錳礦、湘鄉(xiāng)等地病患兒專門來我科購藥,咳喘中藥的收入數(shù)萬元,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。兒童保健是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中最重要的版塊,兒科之前的為哮喘患兒建立的健康檔案,進行隨訪跟蹤,以及此次的湘潭地區(qū)兒童健康調(diào)查正為我院的醫(yī)療走進社區(qū),為中醫(yī)中藥服務(wù)于社區(qū)進行了大膽的嘗試和前期工作。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇六
    走向社會、接觸社會、了解社會、學(xué)會做人、學(xué)會做事,增強社會責(zé)任感,培養(yǎng)并提高社會交往、組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力。
    2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;。
    3.服務(wù)孤老,為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事;。
    4.收集社區(qū)廢品賣掉處理,將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè);。
    5.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動,幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書學(xué)習(xí)。
    今年寒假我參加了假期社區(qū)服務(wù)活動,雖然五天的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過五天的實踐,使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的。
    學(xué)校把社會作為實踐的場所,讓我們參與社會,在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點,引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會?BR>    處于這個時代的我們,大多都是獨生子女,對待一些人際關(guān)系和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自己是另一個雷鋒。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤,正確認(rèn)識自己。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理,抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕,避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。
    大學(xué)生寒假社區(qū)服務(wù)是對自己的一次考驗。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力,在社會上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問,寒假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個平臺,迎接未知,考驗自己,把想象和實際聯(lián)系起來,看看自己是不是溫室里的花朵。
    可能大學(xué)生的我們還沒有多大的本領(lǐng),但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會前來的一次預(yù)演。出墻報,清潔樓道,打掃衛(wèi)生,賣廢品。一份簡單的工作,卻可以讓我們認(rèn)識自己。
    1月5日上午,我們設(shè)計了一期關(guān)于過年習(xí)俗的墻報,在社區(qū)引起了很好的反響,爺爺奶奶紛紛告訴我們他們小時候過年的事情。下午我們跟著社區(qū)打掃衛(wèi)生的阿姨一起清潔社區(qū)的衛(wèi)生。
    1月6日,我們拿著小鏟子,去到各個樓棟清理小廣告。很辛苦,一天下來胳膊都是酸酸痛痛的,可以我們干的非常起勁,為社區(qū)環(huán)境貢獻出自己的一份力量。
    1月7日,我們把社區(qū)的舊報紙,雜志整理起來,拉到廢品收購站賣了。這樣不僅節(jié)約了資源,還得到了一筆不小的經(jīng)費。下午我們?nèi)ズ陥D書店,買了一些適合小朋友讀的故事書和一些年貨,為明天和后天做準(zhǔn)備。
    1月8日,我們開展了一期讀書學(xué)習(xí)互助活動,幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書學(xué)習(xí)。家長們帶著孩子來社區(qū)的圖書館讓孩子們看他們喜歡的圖書,一些小學(xué)生還拿著不會的作業(yè)來問我們,我們很耐心的給他們解答。
    1月9日,我們起了個大早,去到孤寡老人家里,為他們打掃衛(wèi)生。掃地,拖地,擦柜子,刷廁所。雖然很累,但是看到老人臉上洋溢的笑容,我們從心底里都是暖的。
    的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社區(qū)服務(wù)讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社區(qū)服務(wù),找出自己的不足和差距所在。
    社區(qū)服務(wù)活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
    參加這類實踐活動,對于現(xiàn)在的大學(xué)生來說是十分重要的,一是鍛煉我們的實踐能力,這也是這個活動開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流,使得學(xué)生不再死讀書,讀死書,而是在實踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會感受社會,體驗社會,真正參與到社會實踐中去,讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好,去感受更廣闊的人生。
    兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,此類活動正逐漸壯大,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流,學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
    “艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社區(qū)服務(wù)活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實踐的結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
    通過這次的社區(qū)服務(wù),使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點,繼而萌生親切感、自豪感,并懂得愛惜、保護它們;留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴},并能學(xué)會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決,從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng),形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會交往、合作,懂得理解和尊重,形成團隊意識和歸屬感,增強服務(wù)意識和責(zé)任感。自覺地從身邊小事開始,關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題,并養(yǎng)成隨時隨地保護環(huán)境的意識和習(xí)慣。
    在實踐的這段時間里,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí),堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
    我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ)。這一次社區(qū)服務(wù)給了我學(xué)習(xí)的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
    在實踐的過程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,對自己的疑惑,都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了,可到了實習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。
    大學(xué)生社會實踐,有利于增長才干.堅持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一,走理論與實踐相結(jié)合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑.社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉,是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn).把學(xué)得的知識用于實踐,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對社會有用的人才。
    實踐以充分證明,社會實踐促進了大學(xué)生的全面發(fā)展.通過社會實踐活動,我從與社區(qū)工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強.在實踐中,我的人生觀價值觀得到進一步的強化,提高了認(rèn)識能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
    看到了成績,也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會成功,做事要認(rèn)真踏實。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣“一分耕耘,一分收獲?!敝挥凶约后w驗了才會知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認(rèn)真做了,才能有所得。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個過程自己肯定是受益的。
    人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什么,風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進。我相信,自己的明天將會更加美好!
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇七
    一、實踐目的:
    走向社會、接觸社會、了解社會、學(xué)會做人、學(xué)會做事,增強社會責(zé)任感,培養(yǎng)并提高社會交往、組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力。
    二、實踐內(nèi)容:
    2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;。
    3.服務(wù)孤老,為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事;。
    4.收集社區(qū)廢品賣掉處理,將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè);。
    5.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動,幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書學(xué)習(xí)。
    三、實踐心得:
    今年寒假我參加了假期社區(qū)服務(wù)活動,雖然五天的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過五天的實踐,使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的。
    心得體會。
    學(xué)校把社會作為實踐的場所,讓我們參與社會,在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點,引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會?BR>    世界的真理,抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕,避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。
    大學(xué)生寒假社區(qū)服務(wù)是對自己的一次考驗。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力,在社會上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問,寒假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個平臺,迎接未知,考驗自己,把想象和實際聯(lián)系起來,看看自己是不是溫室里的花朵。
    可能大學(xué)生的我們還沒有多大的本領(lǐng),但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會前來的一次預(yù)演。出墻報,清潔樓道,打掃衛(wèi)生,賣廢品。一份簡單的工作,卻可以讓我們認(rèn)識自己。
    1月5日上午,我們設(shè)計了一期關(guān)于過年習(xí)俗的墻報,在社區(qū)引起了很好的反響,爺爺奶奶紛紛告訴我們他們小時候過年的事情。下午我們跟著社區(qū)打掃衛(wèi)生的阿姨一起清潔社區(qū)的衛(wèi)生。
    1月6日,我們拿著小鏟子,去到各個樓棟清理小廣告。很辛苦,一天下來胳膊都是酸酸痛痛的,可以我們干的非常起勁,為社區(qū)環(huán)境貢獻出自己的一份力量。
    1月7日,我們把社區(qū)的舊報紙,雜志整理起來,拉到廢品收購站賣了。這樣不僅節(jié)約了資源,還得到了一筆不小的經(jīng)費。下午我們?nèi)ズ陥D書店,買了一些適合小朋友讀的故事書和一些年貨,為明天和后天做準(zhǔn)備。
    1月8日,我們開展了一期讀書學(xué)習(xí)互助活動,幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書學(xué)習(xí)。家長們帶著孩子來社區(qū)的圖書館讓孩子們看他們喜歡的圖書,一些小學(xué)生還拿著不會的作業(yè)來問我們,我們很耐心的給他們解答。
    1月9日,我們起了個大早,去到孤寡老人家里,為他們打掃衛(wèi)生。掃地,拖地,擦柜子,刷廁所。雖然很累,但是看到老人臉上洋溢的笑容,我們從心底里都是暖的。
    的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社區(qū)服務(wù)讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社區(qū)服務(wù),找出自己的不足和差距所在。
    社區(qū)服務(wù)活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
    參加這類實踐活動,對于現(xiàn)在的大學(xué)生來說是十分重要的,一是鍛煉我們的實踐能力,這也是這個活動開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流,使得學(xué)生不再死讀書,讀死書,而是在實踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會感受社會,體驗社會,真正參與到社會實踐中去,讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好,去感受更廣闊的人生。
    兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,此類活動正逐漸壯大,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流,學(xué)生更趨向于全方面發(fā)展。
    “艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社區(qū)服務(wù)活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實踐的結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
    通過這次的社區(qū)服務(wù),使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點,繼而萌生親切感、自豪感,并懂得愛惜、保護它們;留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴},并能學(xué)會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決,從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng),形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會交往、合作,懂得理解和尊重,形成團隊意識和歸屬感,增強服務(wù)意識和責(zé)任感。自覺地從身邊小事開始,關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題,并養(yǎng)成隨時隨地保護環(huán)境的意識和習(xí)慣。
    在實踐的這段時間里,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí),堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
    我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ)。這一次社區(qū)服務(wù)給了我學(xué)習(xí)的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
    在實踐的過程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,對自己的疑惑,都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了,可到了實習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。
    大學(xué)生社會實踐,有利于增長才干.堅持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一,走理論與實踐相結(jié)合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑.社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉,是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn).把學(xué)得的知識用于實踐,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對社會有用的人才。
    實踐以充分證明,社會實踐促進了大學(xué)生的全面發(fā)展.通過社會實踐活動,我從與社區(qū)工作人員以及人名群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強.在實踐中,我的人生觀價值觀得到進一步的強化,提高了認(rèn)識能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
    看到了成績,也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會成功,做事要認(rèn)真踏實。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣“一分耕耘,一分收獲。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認(rèn)真做了,才能有所得。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個過程自己肯定是受益的。
    人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什么,風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進。我相信,自己的明天將會更加美好!
    社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展,對整個社會的發(fā)展有著直接而重大的影響。很榮幸在山東省東營市培訓(xùn)期間能在全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)—中山社區(qū)頂崗輪崗實習(xí),短短三個月的實習(xí)讓我受益匪淺、深受啟發(fā),真正的體會到“有需依靠社區(qū)、有難依賴社區(qū)”服務(wù)宗旨的要領(lǐng);“中山樂百家、滿意每一家”服務(wù)理念的含義;“社區(qū)工作無巨細(xì)、居民事情無大小”的內(nèi)涵;協(xié)同合作、團隊精神在中山社區(qū)的傳承等等,這一切的一切是我一身中所獲得的寶貴財富,它將時時刻刻激勵和鞭策著我。
    一、社區(qū)概況。
    中山社區(qū)成立于xx年8月,位于東營區(qū)委、區(qū)政府機關(guān)所在地,管轄范圍北起北一路,南至六戶鎮(zhèn),西起黃河街道辦事處,東至東青高速公路。轄區(qū)面積19.54平方公里,現(xiàn)有居民4390戶、15300人。分為桂香園、檳香園、檀香園、菊香園、竹香園、榴香園6個政府開發(fā)小區(qū)和陽光水韻、華都橄欖城2個商業(yè)開發(fā)小區(qū),居民以區(qū)直干部職工及家屬為主。中山社區(qū)實行黨支部、工作站、居委會三位一體的社區(qū)服務(wù)格局,在全市率先試行“一站四居”工作模式。成立了東營區(qū)樂百家藝術(shù)團、東營區(qū)書畫協(xié)會、志愿者服務(wù)協(xié)會等組織,構(gòu)建起服務(wù)主體多元、服務(wù)門類齊全、服務(wù)對象覆蓋全體社區(qū)居民的新型社區(qū)服務(wù)體系。
    二、實習(xí)任務(wù)的完成情況。
    (一)主要知識的學(xué)習(xí)。
    1.學(xué)習(xí)中山社區(qū)黨總支的職責(zé)、中山社區(qū)工作站的工作職責(zé)(直接承擔(dān)的職能、協(xié)助落實的職責(zé)、監(jiān)督督促的職責(zé))、社區(qū)居委會工作職責(zé)(居委會黨支部職責(zé)、治安巡邏職責(zé))。
    2.做好城市社區(qū)管理服務(wù)的學(xué)習(xí)。
    3.體驗社區(qū)管理服務(wù)的網(wǎng)格化、精細(xì)化和品牌化。
    4.對相關(guān)。
    崗位職責(zé)。
    和制度的學(xué)習(xí)。
    (1)學(xué)習(xí)便民服務(wù)中心工作職責(zé)和制度。
    (2)學(xué)習(xí)東營市圖書館中山社區(qū)分管圖書管理員的工作職責(zé)和制度。
    (二)實習(xí)過程。
    “實踐出真知”,我們只有堅持“從群眾中來,到群眾中去”,我們只有真抓實干,切切實實、實實在在的深入基層,才能知民情、懂民意、解民困、為民辦實事、為民辦好事,才能從中總結(jié)經(jīng)驗,體會真知。為更好的、全面的掌握社區(qū)的工作,東營市勝利街道黨工委書記宋士棟到社區(qū)調(diào)研時,建議3組學(xué)員實行頂崗輪崗制度,每一個月輪一次,這樣在中山社區(qū)實習(xí)就分為三個階段。
    第一階段,地點:中山社區(qū)便民服務(wù)中心時間:xx年3月5日至4月5日中山社區(qū)便民服務(wù)中心整合了各種社會資源和服務(wù),引進了與居民生活息息相關(guān)的各類服務(wù)型企業(yè),為居民提供各種服務(wù)。便民服務(wù)大廳主要容納了黨建服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、在線服務(wù)等六大類100余項與居民衣食住行密切相關(guān)的服務(wù)項目。
    在中山社區(qū)便民服務(wù)中心接觸的面很廣、服務(wù)人群也很多,在全面掌握中山社區(qū)黨總支的職責(zé)、掌握中山社區(qū)工作站的工作職責(zé)(直接承擔(dān)的職能、協(xié)助落實的職責(zé)、監(jiān)督督促的職責(zé))、社區(qū)居委會工作職責(zé)的情況下,踏踏實實、一步一個腳印在社區(qū)工作人員的引導(dǎo)、協(xié)助、幫助下,解答居民咨詢、收發(fā)每天的報紙、寫事實性較強的簡報、登記漏管已婚育齡婦女、參與社區(qū)居民調(diào)查問卷、迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀考察、完善書畫協(xié)會簡介及協(xié)會藝術(shù)家簡介等。而讓我記憶猶新的是,青少年活動中心展板上墻的活動。在社區(qū)副書記婁紅俠的引導(dǎo)下,積極投入到青少年活動中心展板上墻的活動,及時與廣告設(shè)計公司聯(lián)系,及時與廣告設(shè)計公司溝通、協(xié)調(diào),將展板達(dá)到我們所需的要求并于4月5日將關(guān)工委工作制度、關(guān)工委工作職責(zé)、青少年活動中心職責(zé)、爭創(chuàng)“五好”關(guān)工委、中山社區(qū)關(guān)工委組織網(wǎng)絡(luò)圖成功掛在青少年活動中心的墻上。進一步完善關(guān)工委的工作制度、工作職責(zé)及青少年活動中心的職責(zé),為青少年活動中心的建設(shè)和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
    第二階段,地點:東營市圖書館中山社區(qū)分館時間:xx年4月6日至5月4日。
    處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷;處處傳承著中華民族的優(yōu)良品德;處處鐫刻著人生哲理。我們利用這里的地域優(yōu)勢、人文優(yōu)勢,汲取養(yǎng)分。
    第三個階段,地點:中山社區(qū)青少年活動中心時間:xx年5月7日至6月1日中山社區(qū)關(guān)工委成立于20xx年10月,社區(qū)按照“十年樹木,百年樹人”的思想,以創(chuàng)建全國一流的社區(qū)為目標(biāo),把關(guān)心下一代工作作為社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)工程來抓,著力營造青少年良好的育人環(huán)境,使關(guān)心下一代工作于社區(qū)建設(shè)齊頭并進,成績顯著。
    在掌握關(guān)心下一代委員會的工作制度、關(guān)心下一代委員會的工作職責(zé)、青少年活動中心的職責(zé)的基礎(chǔ)上,以課外活動為主,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,以陣地為依托,以活動為載體,以社會為舞臺,以服務(wù)青少年為出發(fā)點,為青少年參加各類活動提供條件。以個性化教育為主,尊重興趣愛好,注重創(chuàng)新精神和實踐能力,培養(yǎng)青少年的自尊自信,讓其在成長的過程中體驗成功與快樂,并陶冶高尚的情操。
    (三)崗位所需知識技能與自身適應(yīng)情況。
    法律咨詢、圖書館管理員、青少年活動中心管理員這三個崗位都需要我在了解、熟悉、掌握相關(guān)法律知識、便民服務(wù)中心工作職責(zé)和制度,學(xué)習(xí)東營市圖書館中山社區(qū)分管圖書管理員的工作職責(zé)和制度,學(xué)習(xí)青少年活動中心職責(zé)、關(guān)工委工作制度、關(guān)工委工作職責(zé)和爭創(chuàng)“五好”關(guān)工委的內(nèi)容等基礎(chǔ)下,在社區(qū)工作人員的親手指導(dǎo)、詳細(xì)解讀、耐心講解很快就適應(yīng)了,熟悉辦事操作流程,能快捷、高效為居民服務(wù)。
    (四)對實習(xí)存在問題分析及建議。
    1.存在的問題。
    (1)經(jīng)過短短三個月的實習(xí)讓我感受到在校學(xué)到的理論知識不能很好的聯(lián)系實際,不能實實在在的解決現(xiàn)實生活中的問題。可能讓我內(nèi)心最為糾結(jié)和煩惱的事情就是不能力所能及的為居民辦事情、解決問題。
    (2)中山社區(qū)轄區(qū)范圍廣、人口多、服務(wù)面寬、針對性強,然而在中山社區(qū)工作的人員總共才只有15人,幾乎每個人都身兼數(shù)職、每個人每天都要超負(fù)荷的完成工作。
    2.方法及建議。
    (1)為更好走上工作崗位、更好的服務(wù)居民,還應(yīng)時時刻刻總結(jié)、運用自己的所學(xué)的知識,將理論與實際聯(lián)系起來解決工作中的問題。這樣不僅能提高我們的工作效率還能方便居民。
    (2)社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。面對現(xiàn)實問題,中山社區(qū)要更好的建設(shè)和發(fā)展,離不開政府、社會各界力量的重視,在人力、物力、財力等方面的支持。
    三、頂崗。
    實習(xí)總結(jié)。
    (一)實習(xí)收獲。
    1.熟悉了辦公環(huán)境,增強個人交往能力,提高了辦公能力。
    剛到社區(qū)的時候很擔(dān)心自己的實際動手能力無法達(dá)到社區(qū)工作的要求,word文檔排版、復(fù)印機與打印機的操作、excel制表格等等,這些簡單工作,對于我多了幾分的恐慌,少了幾分的期待。但幸運的是社區(qū)的工作人員在這三個月的實習(xí)過程當(dāng)中給予了我很大的幫助,細(xì)心的的手把手教導(dǎo),使我能夠在很短的時間內(nèi)將份內(nèi)的工作上手。
    2.鍛煉了個人能力。
    回首三個月的實習(xí)工作,驀然發(fā)覺自己在社區(qū)實習(xí)期間還是參與了挺多的社區(qū)活動。有迎接山東省副省長夏耕到中山社區(qū)調(diào)研、省老齡委一行到中山社區(qū)參觀考察、省委黨校副校長李永清一行到中山社區(qū)檢查工作、省政協(xié)原副主席李殿魁一行到中山社區(qū)調(diào)研、青島市民政局一行到中山社區(qū)考察、濰坊市奎文區(qū)一行到中山社區(qū)參觀考察、市委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)一行到中山社區(qū)視察、完善書畫協(xié)會簡介及書畫協(xié)會藝術(shù)家簡介、篩選錄入登記轄區(qū)內(nèi)漏管已婚育齡婦女、登記已婚育齡婦女孕情監(jiān)測一覽表、參與關(guān)工委展板上墻的相關(guān)活動、統(tǒng)計社區(qū)調(diào)查問卷等,每一項的工作都要求我們每一個工作人員細(xì)心、周密、詳盡的進行策劃與組織,每一次活動的前期、中期和后期工作都需要我們內(nèi)部自己安排并分配每個人的任務(wù),還需要我們盡力地去完成各自手頭上的任務(wù)等等。在以后策劃每一項活動時,我都會學(xué)著考慮到種種因素,提前做好各種預(yù)防和準(zhǔn)備的工作,這才是精細(xì)的策劃和有效的組織。
    3.工作更加熱情,團隊精神得到提高。
    雖然在社區(qū)實習(xí)時間很短,但在這三個月的時間里,我和社區(qū)的同事們一起經(jīng)歷了很多或大或小的活動。每一次活動的成功開展都離不開全體成員的共同努力,每次活動我們都能合理地去分配各自的工作,大家一同努力工作,工作也更加熱情。我們都會盡力地去完成自己手頭上的工作,再去幫助其他同事。于是,每次的活動我們都能有條不紊,井然有序。這是在我們大家共同的努力、合作才能很有效率地去搞好每一個活動。大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神體現(xiàn)在社區(qū)每一位工作人員身上,同時也體現(xiàn)了全體人員的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
    (二)實習(xí)感受。
    短短三個月的頂崗輪崗實習(xí),彈指一揮手間就結(jié)束了,在中山社區(qū)先進的辦公設(shè)施、優(yōu)美宜人的辦公環(huán)境都讓我們目不暇接、流連忘返,和藹可親、孜孜不倦的工作人員,更是讓我們感覺到家的溫暖。
    在這讓我們體驗到先進的管理模式——全市率先試行“居站分設(shè)”工作模式;先進的管理方法——社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格化、精細(xì)化、品牌化管理;先進的工作方法——“a、b崗工作制,錯時工作制”;先進的工作意識——大局意識、責(zé)任意識、競爭意識、創(chuàng)新意識;潛在的工作精神——協(xié)同合作的團隊精神,這些先進的理念、意識、精神洗禮著我。讓我再次感覺到身上的責(zé)任和使命,我要把所學(xué)到的知識回報我的家鄉(xiāng),建設(shè)我的家鄉(xiāng),把疏勒建設(shè)的更加美好!
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇八
    (一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。xx年,縣衛(wèi)生局制定了《縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(xx——xx年)》,安排全縣在xx年,全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,村級衛(wèi)生組織逐步建成社區(qū)衛(wèi)生站。xx年,龍崗中心衛(wèi)生院開展創(chuàng)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,通過重慶市社區(qū)衛(wèi)生專家組檢查驗收,并由市衛(wèi)生局行文命名,xx年該中心繼續(xù)創(chuàng)建重慶市規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,并于當(dāng)年接受市專家組評審驗收。xx年,龍水鎮(zhèn)由縣第二人民醫(yī)院開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè),xx年通過市衛(wèi)生局評審驗收。xx年,龍崗城區(qū)原城東衛(wèi)生院和明星衛(wèi)生院建成城東和明星社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。xx年11月,中敖和郵亭中心衛(wèi)生院創(chuàng)建成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。xx年底,全縣有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員82人,取得社區(qū)衛(wèi)生崗位合格證20人,無全科醫(yī)師。2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,兩個社區(qū)衛(wèi)生站,覆蓋常住人口約20萬人。
    (二)社區(qū)衛(wèi)生人才隊伍培訓(xùn)。xx年以來,全縣安排參加市級社區(qū)衛(wèi)生管理人員、全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、社區(qū)護士、社區(qū)疾病控制、社區(qū)婦幼保健等培訓(xùn)總計36人次,與重慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)中心合作,舉辦一期為時半年的社區(qū)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員40人。培訓(xùn)工作為開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)積蓄人才力量。
    (三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要工作。全縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要包括兩大內(nèi)容:一是社區(qū)基本醫(yī)療。主要開展社區(qū)居民常見并多發(fā)病的初級治療與轉(zhuǎn)診,開展合同醫(yī)療、社區(qū)巡診和開設(shè)家庭病床等。二是社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。主要工作包括:基線調(diào)查、社區(qū)診斷,社區(qū)預(yù)防、社區(qū)保艦社區(qū)康復(fù)、社區(qū)健康教育和社區(qū)計劃生育服務(wù)等。xx年,推出社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)券三種、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)包10個,今后,促步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)券(包)制度。
    (四)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要困難及問題。一是政府主導(dǎo)不夠,社區(qū)衛(wèi)生投入不足。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費缺乏,基本沒有政府投入,沒有公共衛(wèi)生服務(wù)補償。二是社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)薄弱,體系建設(shè)進展緩慢。已建成的社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備不足、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技人才嚴(yán)重匱乏,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)落實差,發(fā)展緩慢。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與預(yù)防保健機構(gòu)、醫(yī)院合理的分工協(xié)作關(guān)系差,分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度、社區(qū)首診制尚未建立完善;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運行機制、監(jiān)督管理、隊伍建設(shè)急需加強,與廣大人民群眾的需要存在很大差距;社區(qū)預(yù)防保艦基本醫(yī)療等服務(wù)仍難以滿足居民的健康需求。通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)解決群眾看病難、看病貴問題尚有很長的路要走。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持為人民健康服務(wù)的`方向。將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、有效解決城鄉(xiāng)居民看病難、看病貴問題的重要舉措,作為構(gòu)建新型衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ),著力推進體制、機制創(chuàng)新,為城鄉(xiāng)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
    (一)堅持政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、全社會參與的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展方向,理順社區(qū)衛(wèi)生管理體制和運行機制。形成全社區(qū)重視、關(guān)注、支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的新格局。
    (二)堅持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì),注重衛(wèi)生服務(wù)的公平、效率和可及性,促進基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化發(fā)展。
    (三)堅持以區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導(dǎo),合理配置、立足于調(diào)整和充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源,輔以新建和改擴建,健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    (四)堅持公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療并重,中西醫(yī)并重,防治結(jié)合,完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能;堅持以人為本,質(zhì)量優(yōu)先,加強社區(qū)衛(wèi)生隊伍建設(shè),提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平,努力為居民提供低成本、廣覆蓋、高質(zhì)量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),為構(gòu)建和諧社會作出貢獻。
    通過科學(xué)、規(guī)范地開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè),建立布局合理、規(guī)模適度、功能完善、管理規(guī)范、適應(yīng)社會需求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系框架,努力滿足群眾的基本衛(wèi)生服務(wù)需求,成為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的`重要基礎(chǔ),全面促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)。全縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)是:
    (一)到xx年。不斷鞏固社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)成果,提升內(nèi)涵和質(zhì)量,新創(chuàng)建中心鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站柜7個,實現(xiàn)街道和區(qū)域中心鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)全覆蓋。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)總數(shù)達(dá)到11個。
    (二)xx—xx年。11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),并實現(xiàn)建設(shè)目標(biāo);在棠香街道辦事處創(chuàng)建1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站;在龍水鎮(zhèn)新建2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。全縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中總數(shù)達(dá)到3個,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)到12個。全縣基本建成具有較高服務(wù)水平的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系,形成體系完整、布局合理、優(yōu)質(zhì)高效、人民滿意的社區(qū)衛(wèi)生工作新局面。
    (三)20××—20××年。在完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)后,高標(biāo)準(zhǔn)推進社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),重點任務(wù)是加強內(nèi)涵和服務(wù)能力和運行機制建設(shè)。社區(qū)居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診比例占本地區(qū)門急診總數(shù)的60%以上,95%以上的60歲以上居民建立健康檔案;60%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)達(dá)到城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)評價標(biāo)準(zhǔn)?;窘ǔ舍t(yī)療衛(wèi)生中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)合理分工、雙向轉(zhuǎn)診的兩級新型衛(wèi)生服務(wù)體系,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)施條件和隊伍建設(shè)達(dá)到城市評定標(biāo)準(zhǔn)。
    (一)堅持政府領(lǐng)導(dǎo),完善政策配套。將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃納入全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃及年度工作目標(biāo)??h政府建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)組織,由分管副縣長負(fù)責(zé),相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加??h衛(wèi)生局聯(lián)合有關(guān)部門及單位成立專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)組,幫助基層開展工作??h財政部門要落實機構(gòu)啟動和購買公共衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品的經(jīng)費,縣建設(shè)部門要將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的設(shè)施納入城市規(guī)劃建設(shè)工作;縣醫(yī)保中心要落實醫(yī)療保險的醫(yī)療定點等政策;縣衛(wèi)生、人事部門要落實社區(qū)衛(wèi)生人員的職稱晉升、聘用、培訓(xùn)和吸收優(yōu)秀衛(wèi)生人才進社區(qū)的有關(guān)政策。
    (二)運用項目機制,加快體系建設(shè)。緊緊抓住“世界銀行貸款重慶市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與改革項目社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)能力建設(shè)子項目”的大好機遇,發(fā)揮項目作用和效益,加快推進全縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。同時,調(diào)動社會力量參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè),逐步形成投資主體多元化、內(nèi)部運行充滿生機與活力的新格局。
    (三)嚴(yán)格審批把關(guān),強化準(zhǔn)入管理。衛(wèi)生行政部門是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的行業(yè)主管部門,設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)或開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn);從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)工作的人員,必須具有衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格并經(jīng)過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。各類社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)均須按獨立法人醫(yī)療機構(gòu)申報,衛(wèi)生行政部門在審批過程中,應(yīng)按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“六位一體”要求進行嚴(yán)格把關(guān)。
    (四)加強內(nèi)涵建設(shè),建立評價機制。加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化和信息化管理,逐步建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的基本標(biāo)準(zhǔn)、基本服務(wù)規(guī)范和管理辦法,完善各種規(guī)章制度,建立科學(xué)的考核、評價體系,逐步建立起社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理信息系統(tǒng)。縣衛(wèi)生局要嚴(yán)格實施日常管理,實行機構(gòu)年檢制度,對連續(xù)兩年年檢不合格的機構(gòu),要取消其從業(yè)資格,面向社會重新公開招標(biāo)。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇九
    我是一名即將步入大二的學(xué)生,在大一期間我在天津做過一系列的兼職,對自己在社會上立足有了一定的把握,我認(rèn)為,我們應(yīng)該在有限的時間中,去認(rèn)識社會、了解社會,從而有利于我們以后的就業(yè),在學(xué)校組織的招聘會上“有經(jīng)驗者優(yōu)先”??蛇€在校園里面的學(xué)子來說社會經(jīng)驗幾乎為零,為了增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的綜合能力,在將來真正走入社會時能融入社會。能夠適應(yīng)內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。我決定在這個炎熱的暑假開始我為期兩個月的社會實踐。
    我對于以往的工作,都有一定的經(jīng)驗,所以穩(wěn)步起見,我在回家鄉(xiāng)看望父母的同時,也開始了我的打工生涯,跟以往不同的是,我干過的都是日本,韓國料理,對于中國飯館還很少接觸,老板一般不接受零時工,所以在經(jīng)過我多次的請求,我在縣城一家名為金滿樓的飯店打起工來,兩個月的時間對我來說很長,我希望自己可以克服。
    一個正規(guī)的餐廳分工是非常明確的,服務(wù)員的工作作為這個產(chǎn)業(yè)鏈中直接與顧客相對的終端環(huán)節(jié)是非常重要的,因而想要成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員需要學(xué)習(xí)的東西很多。走入了社會,我首先感到的就是自己的膽怯,總覺得什么事情都挺難的,害怕自己沒有社會經(jīng)驗,能力不足等如果我們要做好工作,在努力積累實踐經(jīng)驗時,最重要的就是讓自己充滿自信,而自信又不是盲目的自夸,而是在對自己的工作能力作出肯定,明確自己的職責(zé)范圍的前提,敢于承擔(dān),敢于負(fù)責(zé)。
    其次,我不僅在同事們身上學(xué)到了很多東西,并成為他們的朋友。更重要的時,我在實踐過程中拿到了通往社會之路大門的鑰匙與人溝通,我想:我永遠(yuǎn)都不會忘記,在我工作的第十天,我遇到了一個相當(dāng)難纏的顧客。在距離這位顧客點完餐,我下單給廚房不到五分鐘的時間,他就叫我過去并質(zhì)問我,為什么他的菜還沒上,我耐著性子告訴他做菜需要時間,請他稍等??纱蟾庞诌^了五分鐘,這位顧客見自己的菜仍然沒有上,他發(fā)火了,開始沖我吼,我完全沒有招架的能力,只能傻傻的站在那兒不知道如何回應(yīng)。這是領(lǐng)班走到我身邊,示意站在一旁就好,領(lǐng)班首先向這位顧客表示歉意,并強調(diào)廚房會盡快上菜。然后仔細(xì)的向他解釋了我們工作的一系列流程。整個過程中,領(lǐng)班都始終保持著淡淡的微笑。這位顧客才罷休。事后,領(lǐng)導(dǎo)告訴我,遇到這種事,絕對不能和顧客爭吵,因為做服務(wù)業(yè)的人,最重要的信條就是在情況允許的條件下無條件的滿足顧客的各種需求。我們要堅信顧客永遠(yuǎn)都是對的,我們必須做到微笑服務(wù),正所謂“伸手不打笑臉人”嘛。這也是對自身的一種保護??粗矍斑@個只比我大一歲的領(lǐng)班,我人、突然意識到,有很多的東西是我們永遠(yuǎn)不可能在學(xué)校學(xué)到的。唯有這個五光十色的社會,才能教會我們各種生存的技巧。告訴我們?nèi)绾慰梢赃^得更好。
    打工的這段時間里,發(fā)生了很多事,失去了一些東西,也得到了一些東西,以下是我對次暑假實踐所做出的總結(jié):。
    一、賺錢難,找工作更難;
    二、在做每一件事之前,應(yīng)該為這一件事做好足夠的準(zhǔn)備,充分地考慮可能會出現(xiàn)的情況;
    對于我當(dāng)服務(wù)員這一職業(yè),我是明白了:。
    一、你不能得罪顧客,因為他是上帝;
    二、你不能飯館的聲譽,因為你還想在那里工作下去;
    一個暑假就這樣過去咯,社會實踐,也完成了,自己算是進入過社會的了,見識了很多,懂得了很多,社會實踐能帶給我的不僅僅是一種磨練,更重要的是能讓我們知道外面的世界和校園生活有多大的不同,也是為我們幾年過后出去社會工作作的很好的準(zhǔn)備。
    這兩個月的實踐,讓我深刻體會到了與顧客的細(xì)心溝通很重要,與同事的溝通也是同樣的重要。當(dāng)我們進入社會我們會發(fā)現(xiàn),無論我們從事什么行業(yè),我們都不是一個人,而是融入到了一個大的團隊。這時我們就會體會到團隊的重要性。餐廳的分工十分的細(xì)致,并且是一環(huán)扣一環(huán)的流水式作業(yè)。我們要很好的完成自己的工作,就必須和我們的伙伴精誠合作,這時溝通就是必不可少的,只有及時的與同事溝通協(xié)調(diào),認(rèn)真的聽取,耐心、虛心的接受他人給我們的有建設(shè)性的意見,我們才能更順利的完成我們的本職工作,并大大的提高整個團隊的工作效率,更重要的是這將使我們工作的過程更加的和諧。而我們在收獲一份工作經(jīng)驗的同時也收獲了愉快的心情。
    最后,我很明確的認(rèn)識到,最難的事是戰(zhàn)勝自我,只有征服了自己才有可能征服世界。有時候店里的客人多了,就會出現(xiàn)各種各樣的失誤。例如客人后加的東西沒有加單、跑單等等,老板就會毫不客氣的斥責(zé)你,有時候也并非服務(wù)員的錯誤,服務(wù)員告訴站吧臺的經(jīng)理加單,經(jīng)理卻忘了而導(dǎo)致脫單的現(xiàn)象,那么無論怎么說,都是服務(wù)員的錯。這時對錯都已經(jīng)不重要了,聽好就行了。身處校園的我們多少都有那么一點點自傲,也沒有真正的遭受過什么挫折,一個個都個性鮮明,可進入社會,現(xiàn)實將磨平我們的棱角,讓我們漸漸戰(zhàn)勝自己,逐漸的學(xué)會忍耐,學(xué)會了多干活,少說話,學(xué)會了人在屋檐下不得不低頭,這讓我們深刻的理解了什么是實踐出真知,是不是社會需要的人才,把你往現(xiàn)實中一推,煉上煉自然就一目了然了。
    實踐出真知,在不久的將來,我將結(jié)束我的大學(xué)生活,成為社會的一部分,獨立的完成我的工作,填滿我的人生,這次的實踐讓我認(rèn)識到我自身能力和知識結(jié)構(gòu)的欠缺。也讓我意識到紙上談兵的愚笨,只有將知識與實踐完美的結(jié)合在一起,才會提高我們的綜合能力。
    拿著我辛苦兩個月得到的2500元工資,我決定在未來的學(xué)習(xí)生活中我更要學(xué)會為人處事,努力的學(xué)習(xí)知識并積極的將其與實踐相結(jié)合,力圖最大限度的提高自身的綜合能力,增強自身的綜合競爭力,為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。只有勇敢地嘗試,即使是在一個服務(wù)員的崗位上,我們也能有所收獲。
    最后很感謝給予無經(jīng)驗和教導(dǎo)的金滿樓全體員工。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇十
    懷著積極又激動的心情我們參加了暑期社會實踐活動——火車站義務(wù)服務(wù),想用自己年輕蓬勃的心做一些對社會有意義的事,在大學(xué)的第暑假留下屬于我們整個小隊的完滿回憶。為他人提供幫助,讓他們在炎炎夏日感受到絲絲涼意,也讓清爽的風(fēng)拂過我們?nèi)说哪橗嫞?BR>    7月3號,我們早早起床,看到大家微笑的臉龐就知道每個人都好期待這一刻的到來,我們齊裝上陣,游走在火車站每一個角落。開始我們做的不是很好,我激動已久的心也受到了小小的打擊,以為我們會在火車站白白耗兩天而毫無所獲,隨著我們活動的進行才知道一開始我并沒有這次活動的意義和價值,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的個方面的幫助都可以換來他人的謝謝,而我收獲的就是夏日里最燦爛的笑臉!接下來我們接車,送站,維持候車室秩序,看管行李過機檢查,幫助旅客找站臺和候車室等等。我發(fā)現(xiàn)就是這些小小幫助就能讓火車站這個小小的社會集體變得好溫暖,好清爽。聽到叔叔阿姨,爺爺奶奶,各方兄弟姐妹看到我們義務(wù)服務(wù)紅色標(biāo)志,有響亮的讀出河北科技大學(xué)的名字,我的內(nèi)心就洶涌著一種集體責(zé)任感和為校爭光的榮譽感,那樣我們就真的不覺得站著有多辛苦了!
    插曲:中我們集體小分隊頂著烈日穿街走巷在一起了飯,然后又找了個涼快的地方休息了一會,在大家的臉上我看到了一身的疲憊,但我明白我們每個人心里都有一種說不出的欣慰。
    4號休息一晚的我們?yōu)槟阌珠_始了一天的工作,我知道每個人心里都有一股力量,為旅客義不容辭地送去幫助,為他驅(qū)除夏日的煩躁,記住每一個得到幫助人的笑臉!下午我正在候車室休息,一個年輕的小伙子突然湊過來讓我看了他已經(jīng)寫好的信息“幫我看一下包,我去下洗手間”??戳艘院笪腋吲d的點點頭說:“好的,你去吧,放心好了!”他也笑著去了!等他回來我們才知道原來他是聾啞人正在為工作的事在深圳和石家莊來回奔波,自導(dǎo)以后我們心里由衷的佩服。接著他又拿出他的畢業(yè)證書,原來他畢業(yè)于長春大學(xué)特殊教育學(xué)院地板藝術(shù)設(shè)計系。他很親切也很開朗,讓我們無法在他臉上看到絲毫對生的厭煩,他很酷還罵了這點鬼天氣!這讓我們每個人都驚訝,一個聾啞人都在為自己的理想不懈的奮斗,我們正常人又有什么理由浪費自己的青春呢!加油,祝你一路順風(fēng),事業(yè)有成!隨后我們離開了,我記得他那燦爛的笑容,他的笑容給了我對生活的執(zhí)著,對夢想不斷追逐的勇氣!
    真的要離開了,我真的好舍不得火車站了,那時覺得真的好親切好溫馨!不過我們收獲了,熟悉了車站的環(huán)境,能力得到了鍛煉,從何他們交談中明白了生活需要我們不斷的打拼。
    我們付出了,我們收獲了,帶著一籮筐的笑容......完成了暑期社會實踐的任務(wù)!
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇十一
    曾幾何時,人生都面臨著一次或幾次的選擇,有的人選擇當(dāng)公務(wù)員,有的人選擇當(dāng)工程師,有的人選擇當(dāng)教師,而作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我,卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務(wù)業(yè),并成為了xx公司的一份子。
    我深深地知道,當(dāng)一名普通的工作人員,盡管崗位平凡、工作平靜,但工作政策性強、涉及面廣,面對的是一個個來自四面八方的客戶,我們的一言一行、一舉一動直接展示了工作作風(fēng),影響著公司的對外形象。因此在工作中,我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
    首先,充分發(fā)揚“輕松購物在悅士,甜蜜生活千萬家”的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們既要當(dāng)好“服務(wù)員”,更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”,隨時隨地確保服務(wù)的質(zhì)量,真正以強烈的責(zé)任感,以滿腔的熱血,投入到工作崗位中去,在平凡之中體現(xiàn)人的偉大追求,在平靜之中樹立人的嶄新形象,安于寂寞,樂于奉獻,敢于創(chuàng)新,盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作。在實習(xí)的第一天,我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長能手,但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。比如不時地打掃周圍的環(huán)境,整理大廳內(nèi)的各個貨架,積極地上前引導(dǎo)客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭,將大廳內(nèi)的每個角落都收拾的很整齊,給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團隊而自豪。
    其次,我們也要努力做到“五心”:愛心、熱心、誠心、關(guān)心、虛心。想客戶之所想,急客戶之所急,時刻把客戶的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個親切的笑容,一句真切的問候,縮短了彼此之間的距離,同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑,才能“用心”服務(wù)。只有堅持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”,才能真正做到“五心”服務(wù)。記得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滯留在營業(yè)廳內(nèi),同事們不顧自己家里有事,都爭先恐后地把他送回家,事小責(zé)任大。因為,我們時刻以“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。也許有風(fēng)雨,也許有挫折,但我們從無畏懼,決不退縮。因為,我們始終堅持“用心服務(wù)客戶、精心打造未來。”
    最后,堅持做到服務(wù)的最高境界:有規(guī)范中無規(guī)范,無規(guī)范中有規(guī)范。
    “自尊、自信、自立、自強”是我們的追求信念;“讓顧客高興而至,滿意而歸?!笔俏覀兊腻P錚誓言;“創(chuàng)一流服務(wù),爭一流業(yè)績”是我們的奮斗目標(biāo);“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當(dāng)好青年志愿者,關(guān)注社會獻愛心”是我們的共同心愿。我們積極開展社會公益活動,將社會各階層的積極性充分調(diào)動起來,尤其是把青年學(xué)生的力量發(fā)揮出來,而動感體驗廳更好地發(fā)揮了這方面的功能,很好地滿足了廣大學(xué)生的需求,擴大了社會影響,由此產(chǎn)生了良好的社會效益。
    通過這段時間實習(xí)學(xué)習(xí),也認(rèn)識到實際的工作跟書本上的知識是有一定距離的,就是一個自己不斷改進不斷進步的過程,由剛開始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進行業(yè)務(wù)洽談同時促進產(chǎn)品的銷售,確實有了一定的提高,不過也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
    經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)與實踐,自己本身有了一定的提高。真正認(rèn)識到了這個社會的殘酷,記得一位同事跟我說過的一句話:沒有什么不理解,這就是社會!確實是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己掛心也只能自己干,別人都不會理解你。在工作的`過程中,還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
    經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我三年中專中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的目的了。
    實習(xí)雖然結(jié)束了,再過不久,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己中專三年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚,飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!所謂“萬事開頭難”,我相信有了這個很好的開頭,再往后的日子里,我會做得更好!
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇十二
    20xx年7月x日—8月20日。
    盤縣干溝橋灑基飯店。
    實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活短暫,能學(xué)到的知識有限,為了以后找工作打下基礎(chǔ),這次暑假我去飯店做了服務(wù)員,希望通過這段時間的實踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,不斷完善自己。
    這次的實踐過程可分為兩個階段:
    由于是剛開始工作,我的工作就是在餐廳幫客人點餐。這個時候?qū)芏嗖硕疾涣私?,客人問起時,也不能給予推薦,很忙的時候還會寫錯單子。幸好有個前輩很熱心,他帶我熟悉飯店環(huán)境,了解餐廳的各項工作,又教我怎樣去記菜單,怎樣給客人推薦各種特色菜。
    也許是我比較外向,也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒有了,彼此之間輕松交談,可以發(fā)表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強。在餐廳里最不好的就是看著別人吃得盡興,自己只能忙得團團轉(zhuǎn),看著各種特色菜,那種誘惑真的很難克制啊!
    有段時間是早班。早班要早上5點起床,騎車30分鐘到飯店后去簽到,早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準(zhǔn)備水果……慢慢的,時間長了,很多工作不用前輩教,自己也能完成好,學(xué)到的真不少。
    度過工作適應(yīng)期之后,開始慢慢地通過自己的努力,把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個階段的'練習(xí),已具備解決各項事務(wù)的能力,完成每天分配給自己的工種之后,還能主動幫助別人完成拖地,擺放餐具等工作;能夠?qū)Σ糠址?wù)環(huán)節(jié)進行改進,靈活應(yīng)對顧客的要求并與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,共同分享勞動的快樂。
    1一定不能和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了,我們也會挑出來??墒窃谕饷妫霞売肋h(yuǎn)是對的,這樣真的很需要我們適應(yīng)。
    2初步掌握了一些飯店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人應(yīng)對問題時的解決能力。
    3在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。當(dāng)然,工作時一定認(rèn)真完成。
    在服務(wù)行業(yè),服務(wù)是至關(guān)重要的,你要贏得別人的肯定,要付出的、要做好的真不少。而且有時候,并不是每個人都會平靜的對待你,這個時候我們只能去適應(yīng)。這一個月對我的促進作用很大,這些在學(xué)校里學(xué)不到的,在社會上我們不懂的太多太多,所以不管任何時候、任何地點,我們都不能停止學(xué)習(xí)。
    作為祖國未來的事業(yè)的繼承人,新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。
    當(dāng)下,掙錢早已不是打工的唯一目的,更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。
    進行社會實踐,最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習(xí),從而提高自己的實戰(zhàn)水平,同時可以將課本知識在實踐中得到運用,從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識。
    :自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐-走進贛州市金源休閑餐廳。
    實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
    在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
    而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
    或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
    畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
    很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
    :雖然這次的實踐只有短短的幾天,而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作,但是通過與各種各樣的人接觸,還是讓我學(xué)會了很多道理。
    首先是明白了守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪,而當(dāng)你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性,準(zhǔn)時走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,時刻牢記自己的責(zé)任,并努力加強自己的時間觀念。
    其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
    再次,這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學(xué)會需要忍耐,需要學(xué)會承受,需要學(xué)會堅持。
    將自己這短短的幾天實踐同理論相聯(lián)系,我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題,責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實踐是促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。
    對于當(dāng)代大學(xué)生來說,應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力。可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強,但對于學(xué)生,社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),結(jié)果是得不償失的。
    實踐出真知,社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn),社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯,更是一個大學(xué)生進入社會,走上工作崗位前的演練場地。社會實踐活動,這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認(rèn)識國情,貼近社會,從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者,如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實踐、奉獻等實實在在行動,把行動變?yōu)樨?zé)任,將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學(xué)生的社會責(zé)任意識,應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會,同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。
    實踐的發(fā)展不斷促進人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。處理人與人之間社會關(guān)系的活動,即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關(guān)系的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級斗爭等。
    因此,大學(xué)生應(yīng)該積極參與實踐,使實踐與認(rèn)識相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實際情況,結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務(wù)社會,這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來,利用專長服務(wù)社會,回報社會。三是參加各種公益活動,培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感,這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實踐形式,以小見大,以細(xì)微之處見長,是進行社會實踐活動的一種長效機制。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇十三
    xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是xx市xx區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局下屬機構(gòu),中心集合健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育指導(dǎo)、基本醫(yī)療等“六位一體”的服務(wù)功能,為轄區(qū)居民提供有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的全方位基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。區(qū)域內(nèi)有xx個村委會,xx個居委會,擁有常住人口6.3萬余人,xx街道辦事處現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1個,,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站7個,鄉(xiāng)村衛(wèi)生站2個。我中心共有職工35人(其中臨時工4人),衛(wèi)生技術(shù)人員26人,其中主治醫(yī)師1人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師4人,主管護師1人,護師6人,護士3人,藥師2人,藥士1人,未定職稱15人。
    2、積極推廣和使用“平價藥包”。 平價藥包只是我市醫(yī)改工作的一項具體舉措。黨的十八大報告提出,為群眾提供安全有效方便價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。對此,我中心將逐步擴大平價藥包種類,制定了中藥平價藥包15個,西藥平價藥包11個,理療項目平價治療包9個。20xx年共存?zhèn)?00個平價藥包,截止12月31日共使用平價藥包64個,同時建立平價診室、完善平價醫(yī)院建設(shè)。
    3、繼續(xù)深化績效工資等人事制度改革,完善績效考核機制。20xx年9月份,我中心本著多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的原則,調(diào)整和完善績效考核方案,實行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核,從績效考核到站轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺耍浞职l(fā)揮績效考核的激勵機制。今年的績效方案醫(yī)療、公共衛(wèi)生項目上我們著重進行傾斜;公共衛(wèi)生上從職能到站調(diào)整為職能到人。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升,社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動性明顯提高,服務(wù)人次,服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。
    了疾病譜,制定了健康促進規(guī)劃;開展了對高血壓、糖尿病等病人的系統(tǒng)管理,制定了預(yù)防控制方案和責(zé)任醫(yī)生定期隨訪制度,共管理高血壓病人3119人、糖尿病人1012人、重癥精神病人343人;管理老人健康管理5546人,孕產(chǎn)婦62人,0-36月兒童20xx人;20xx年計劃免疫接種情況為:建卡數(shù)807人,bcg實種805人,接種率99%;opv實種2468人,接種率99 %;dpt實種2458人,接種率99%;麻風(fēng)實種人827,接種率99%;乙肝疫苗實種2417人,接種率99%。 5、健康教育宣傳活動廣泛開展。中心每月舉辦不少于一次的居民健康知識講座,定期或不定期出健康宣傳欄(刊),并以義診、送醫(yī)送藥等形式廣泛開展健康教育活動,已經(jīng)成為制度,常態(tài)化。據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年共舉辦健康講座7期,設(shè)宣傳欄4個,出刊4期,下發(fā)宣傳資料4萬份;共組織各種類似活動15次,健康咨詢3000余人次,深受居民歡迎。
    6、雙向轉(zhuǎn)診制度開始起步。為加強與基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及上級醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作與業(yè)務(wù)交流,合理利用衛(wèi)生資源,實現(xiàn)大病在醫(yī)院、小病在社區(qū)的工作目標(biāo),為患者提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù),我中心與xx區(qū)人民醫(yī)院建立了雙向轉(zhuǎn)診合作關(guān)系。
    根據(jù)根據(jù)江城區(qū)機構(gòu)編制委員會文件《關(guān)于調(diào)整鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員編制的批復(fù)》(xxxxx)精神,xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員編制人數(shù)為48人,我中心現(xiàn)有編制人數(shù)31人。
    1、衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費投入不足。近年來,區(qū)財政加大了對衛(wèi)生事業(yè)的投入,各中心條件不斷改善,工作人員待遇有所提高。但由于投入不足,公共衛(wèi)生服務(wù)工作與中心自身生存發(fā)展的矛盾仍然突出。衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費投入不足,影響國家公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的開展。
    2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)尚未完成。一是房源困難。現(xiàn)使用的用房是租憑xx市xx人民醫(yī)院舊院(xxxx)一幢占地約600平方米四層樓房其中的1-3層,總建筑面積約1876平方米及大樓前面約400平方米空地。年租金10萬元。地處xxx舊城區(qū),道路狹窄,進出困難。。二是醫(yī)療器械缺乏、設(shè)備落后。國家要求基本標(biāo)準(zhǔn)配備的運動治療和功能測評類康復(fù)訓(xùn)練器材,最基本的搶救設(shè)備均沒有配備,檢測儀器軟件配備也不齊。
    3、醫(yī)技人員整體素質(zhì)不高,培訓(xùn)力度有待加強。在職的醫(yī)技人員中,高級職稱的占總數(shù)的0%,中級職稱的占6%,初級(師)職稱的占32%,員級職稱的占41%,沒有職稱的占16%。由于高水平的、有知名度的醫(yī)生少,群眾對社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心缺乏信任,有點小病還是往大醫(yī)院跑。中心的技術(shù)性能較高的設(shè)備,也由于專業(yè)人員不夠,效能沒有得到充分發(fā)揮?,F(xiàn)有培訓(xùn)力度還很不夠,特別是對提高醫(yī)療水平最有效的進修培訓(xùn)幾乎沒有。我中心處在“送去進修不行,不送也不行”的二難選擇中:不送,現(xiàn)在和今后都不能很好地完成任務(wù);送了,則無人上班。
    4、醫(yī)技人員待遇偏低。目前,財政還沒有對各中心的人頭經(jīng)費進行補貼,我中心醫(yī)技人員人均年收入在1.6-3萬元之間,人員工資更難保障。由于待遇偏低,難以吸引和留住人才,隊伍不夠穩(wěn)定。進和留用優(yōu)秀人才難度大,社區(qū)醫(yī)生工作積極性欠缺,給工作提高帶來一定難度。
    5、自身建設(shè)有待加強。一是信息化建設(shè)和運用不夠;二是居民健康檔案管理和利用不夠;三是自身宣傳不夠;四是如何開設(shè)家庭病床,沒有找到好的解決辦法。
    1、政府協(xié)助加強對公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳?,F(xiàn)階段廣大群眾對公共衛(wèi)生服務(wù)項目還未清楚了解,工作難以順利開展,單靠衛(wèi)生部門的宣傳,公信力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。建議政府部門采取以電視臺、報刊等渠道以多種形式進行宣傳,讓群眾理解公共衛(wèi)生服務(wù),以更好地配合開展工作。
    2、政府部門及時下?lián)苄l(wèi)生事業(yè)的投入。公共衛(wèi)生服務(wù)項目以及醫(yī)療業(yè)務(wù)正常開展,需有正常的資金運作。建議政府部門能及時下?lián)苄l(wèi)生事業(yè)資金,以確保公共衛(wèi)生服務(wù)項目的正常運作。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇十四
    昨天,我們學(xué)校去了各個社區(qū)打掃衛(wèi)生,我們班打掃的是富麗宮小區(qū)。到了那里,老師安排好各組,我去的是第四棟樓,到了里邊不一會兒,大家便熱火朝天的干了起來,有的人拿著小刀認(rèn)真的刮小廣告;有的人拿著鐵鏟把墻上污點刮干凈;有的人帶著洗衣液,玻璃水等把玻璃,墻壁擦的干干凈凈;還有些同學(xué),拿著掃地的掃帚,不時跑上跑下來掃灰塵或掃墻上掉下來的白色灰。
    終于,大家在一個小時里,用盡了全部力氣打掃完了所有的樓道。在這時,大家都。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇十五
    以及鍛煉與提升自身的能力,在這個暑假我開始了自己的社會實踐。
    不管是哪個崗位,都有其中的知識;不管從事哪份工作,都必須以一個平常心去接納,并對此份工作進行學(xué)習(xí),以致做到最好!這個假期,我的工作是一名普通的服務(wù)員,可能在大多數(shù)人心中,都不大看好這份職業(yè),覺得這只是伺候人,端茶倒水的簡單工作,一開始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時,才體會到自己原來的想法是多么的可笑。
    實踐目的:
    通過社會實踐活動,了解社會就業(yè)形勢,體會社會就業(yè)壓力,增強自己的社會就業(yè)能力,為年學(xué)畢業(yè)之后走出校園更好的就業(yè),更好的服務(wù)于社會,更好的實現(xiàn)自己的人生理想做準(zhǔn)備。實踐內(nèi)容及感悟:
    這個寒假又是一個有意義的寒假,因為又到了親身體會在外工作的感覺了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進一步接觸社會了,所以我必須好好把握住。這次我在家附近的一家新營業(yè)的西餐廳工作,因為有好朋友的介紹我很快在餐廳里當(dāng)了一名服務(wù)員,但不要小巧這份工作,要學(xué)的知識還真不少,我必須了解各個方面的問題,下面就逐一說說我的工作歷程吧。
    餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客,這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務(wù)業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。因此我們的經(jīng)理總是很溫柔耐心的教導(dǎo)我們。她對我們員工在吃或者無客休息方面從來對我們不苛刻。我們的伙食非常好,沒人的時候經(jīng)理也會跟我們一起玩耍,跟朋友一樣。但是我們也知道我們是拿人家工資的,自然不能太放肆。雖然有時工作繁重忙碌,也會有過抱怨,但是總體還是開心的。
    剛開始接觸工作的時候感覺自己無從下手,因為不知道西餐都有什么東西,所以連基本的點餐我都不會呢!在西餐廳工作的時候講究很多!比如刀叉的裹法與擺放,紅酒應(yīng)該到多少;此外還要了解菜式的種類間的區(qū)別與配料等!這些在點餐的時候顧客會問到,所以必須熟練掌握。
    工作期間遇到的顧客可謂是千奇百怪,你必須應(yīng)對好,即使面對顧客的種種刁難都要耐心解決不能給顧客臉色,所以有苦也要忍耐。當(dāng)然還是和藹不太計較的顧客比較多啦!
    另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。從學(xué)生到職員,轉(zhuǎn)變角色需要時間,但又不能花過多的時間。社會的節(jié)奏越來越快,那就要求我們盡快改變自己的覺得,轉(zhuǎn)換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
    個人能力,我也曾經(jīng)懷疑過,一想到本專業(yè)的就業(yè)前景,畢業(yè)出去到底能從事什么工作呢?就猛然感到背后冒冷汗!除了專業(yè)技能,我還擁有什么呢?一直在思考。作為大學(xué)生,我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷,文化修養(yǎng),專業(yè)技能。還有,我認(rèn)為最重要的是連自己也說不清的叫素質(zhì)的這個東西。還有人看到,大學(xué)生就是不會在吃飯排隊時候插隊,也不會在集合時候大聲講話。這些大概就是個人的修養(yǎng)了。這些都是小事,很平常,可實施起來又有多少人真正做到?我想我是可以的。成功靠的是什么?細(xì)節(jié)!什么是細(xì)節(jié)?剛才所說的也是!工作中有許多的細(xì)節(jié),比如在焊接的時候必須加一個水管,如果忘記了呢?那將是什么的情形?浪費的包括人力物力財力,如果每個人都忘記加一個,那就將損失慘重,先不說構(gòu)建和諧節(jié)約型的社會主義社會了,因為這本身就是和企業(yè)的宗旨背道而馳的,企業(yè)在細(xì)節(jié)抓不好,談何發(fā)展?說的已經(jīng)回到所學(xué)的專業(yè)上來了,盡可能節(jié)約能源,節(jié)約用水,循環(huán)使用等等。比如說,上班挑戰(zhàn)自我,終于成功,對自己的表現(xiàn),我還是比較滿意的。有人當(dāng)天就因為種種原因比如伙食而離開,也有的上幾天班就堅持不下去了。也難怪,有人評價我們的大學(xué)生,工作效率低,對廠方的要求高。的確,我們都有自己的想法,沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作,而是為了體驗生活,大部分人都是慢吞吞地做事,讓經(jīng)理感到憤怒,最后,做思想工作了,果然不出所料,經(jīng)理是行的,我們的效率高了,吃的飯菜也沒那么多辣椒了。至此,我明白,有要求有自己的想法,可以在適當(dāng)?shù)臅r候提出;工作始終是首要的事情,端正態(tài)度,是關(guān)鍵。
    另一個收獲,這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!多勞多得的現(xiàn)實讓每個人都拼命地以最快速度工作,每當(dāng)我看到身邊的人在編燈飾網(wǎng)的緊張身影,自己再也不能那樣慢吞吞的了,無意之中形成一種競爭。
    一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇十六
    近些年來,我市衛(wèi)生事業(yè)有了很大發(fā)展,服務(wù)規(guī)模不斷擴大,科技水平逐步提升,醫(yī)療條件明顯改善,疾病防治能力顯著增強,為保障全市人民健康發(fā)揮了重要作用。針對一些社區(qū)居民反映的“看病難、看病貴”的問題,前不久,本人就當(dāng)前xxx中心城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀進行了一次調(diào)研。
    xxx中心城區(qū)自xx年開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點,到xx年底,共有17所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。但從當(dāng)前情況來看,大部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有時一天到晚都沒有一個門診病人,嚴(yán)重虧損,機構(gòu)工作人員有的工作一兩年又“縮回”原單位,衛(wèi)生服務(wù)力量削弱,病人就診進一步減少,造成惡性循環(huán)。
    一是“小病買點藥,大病上醫(yī)院”,不信任社區(qū)。一些群眾認(rèn)為大醫(yī)院專家多、設(shè)備好,感覺更可靠,而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點規(guī)模太小、設(shè)備更差、藥品不全,對醫(yī)生的技術(shù)不放心。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在他們心目中沒有位置,大多數(shù)市民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不了解,也就難怪“患者稀少門前冷”。
    二是“房屋破舊,設(shè)備不全”,被人瞧不起。xx中心城區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,有公立醫(yī)院分院“換牌”的,有社會和廠礦、事業(yè)單位醫(yī)院機構(gòu)“轉(zhuǎn)型”的,這些機構(gòu)與xx中心城區(qū)二、三級醫(yī)院相比是“火柴靠在電桿上——差距太大”。它們有的是租破舊房子,有的是臨時裝修一兩間店面,由于開張經(jīng)費不足,也未添置醫(yī)療新設(shè)備和更多藥品,致使房屋破舊、設(shè)備落后、藥品不全。以東方社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為例,雖然被評為全省社區(qū)服務(wù)示范點,但還比不上一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
    三是“服務(wù)單一,功能不全”,稱不上服務(wù)中心。目前,城區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站都沒有完全按照社區(qū)服務(wù)的要求,發(fā)揮“六位一體”的功能,即全面開展基本醫(yī)療、預(yù)防、保健、計劃生育指導(dǎo)、健康教育、康復(fù)服務(wù),80%的都僅是開展了基本醫(yī)療服務(wù),只有20%左右的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)除開展基本醫(yī)療服務(wù)外,還開展健康教育和康復(fù)等服務(wù)。嚴(yán)格地說,這些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中站其實是功能不全,稱不上群眾心目中真正的“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。
    四是“設(shè)置不規(guī)范、環(huán)境欠寬松”,制約社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展。一方面,醫(yī)療機構(gòu)過剩。xx中心城區(qū)人口不足30萬,但三級、二級、一級公立醫(yī)院和社會辦的全科、??漆t(yī)院有25家,加上個體醫(yī)療診所上百個,還有不少藥房,醫(yī)療網(wǎng)點星羅棋布。社區(qū)服務(wù)站可以說是處在夾縫中生存,更難談發(fā)展了。另一方面,上門管理、檢查、收費的“婆婆”多。據(jù)市衛(wèi)生局醫(yī)政科負(fù)責(zé)人反映,當(dāng)前到社區(qū)服務(wù)站去檢查的部門大大小小共有37家。東方社區(qū)負(fù)責(zé)人說,“我們買的一臺設(shè)備花了4000元,但為接待一個部門來檢查,僅檢測和招待費花了上千元,加之社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的水電費是按照企業(yè)的價格收取,真是不堪重負(fù)”。
    五是服務(wù)模式?jīng)]有改革,社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)缺乏活力。一些公辦的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)點是由區(qū)級醫(yī)院或其門診點“變臉”而來,有的是公立醫(yī)院改革分流或輪流的醫(yī)護人員辦起來的,其用人機制、分配制度、服務(wù)模式都還沿襲大醫(yī)院的管理模式,“等病人上門”、人浮于事的現(xiàn)象普遍存在,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的多樣性需求。一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說:“他們都是‘鐵飯碗’的醫(yī)生、護士,我沒有用人、分配的自主權(quán)?!?BR>    六是社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)與醫(yī)院的服務(wù)職能急待協(xié)調(diào)。平時我們講“小病上社區(qū),大病進醫(yī)院”,但實際無論大病小病,社區(qū)居民更喜歡上醫(yī)院,并且盡可能上大醫(yī)院。比如,市人民醫(yī)院每天門診病人500左右,其中70%都是來看小毛病的,但他們就是不去收費低廉、程序簡便的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點就診。為解決大醫(yī)院的“門庭若市”、社區(qū)點“門可羅雀”的問題,過去市衛(wèi)生主管部門對社區(qū)和醫(yī)院“雙向轉(zhuǎn)診”也曾作過布置,但是如何建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與二、三級醫(yī)院之間利益共享和信息互傳的機制還急待研究?,F(xiàn)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站會向大醫(yī)院輸送病人,但醫(yī)院從未向社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)過患者。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇十七
    二級學(xué)院名稱:
    年級、專業(yè)、班級:
    姓名:
    學(xué)號:
    2014年6月。
    一、實踐目的為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是作為偉大的祖國未來的事業(yè)的繼承人,我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會適應(yīng)能力。為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的暑期我根據(jù)時間及自己的實際情況在暑假期間找了一份餐館服務(wù)生的工作。
    二、實踐時間。
    2014年7月15日至8月15日。
    三、實踐單位概況。
    飯店名為“家常菜餐館”,位于我們鎮(zhèn)的繁華地段下解放路,所以每天到飯點的時候,生意都特別的好。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇十八
    優(yōu)秀作文推薦!社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是完善公共衛(wèi)生體系的重要內(nèi)容,直接關(guān)系廣大群眾基本醫(yī)療保障和健康水平。20xx年以來,我縣大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè),取得了明顯成效。在新的形勢下,如何進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè),為廣大群眾提供服務(wù)優(yōu)良、價格低廉的基本醫(yī)療保障,是我們面臨的一項緊迫任務(wù)。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)絡(luò)的樞紐,其職能以公共衛(wèi)生服務(wù)為主,具備預(yù)防、保健、基本醫(yī)療、健康教育、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等綜合衛(wèi)生服務(wù)功能,為廣大農(nóng)民群眾提供基本衛(wèi)生服務(wù)、基本衛(wèi)生安全保障和農(nóng)村重點人群重點服務(wù)等三大類12項衛(wèi)生服務(wù)。近年來,我縣認(rèn)真貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》,以社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)為抓手,在原有中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生分院、村衛(wèi)生室的基礎(chǔ)上,根據(jù)人口分布、醫(yī)務(wù)用房,人員設(shè)備等情況,對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生資源進行整合,去年初在全縣設(shè)置了9個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,下設(shè)38個社區(qū)衛(wèi)生站,確定了303名駐村責(zé)任醫(yī)師,分225個服務(wù)點片開展直接面向農(nóng)民的服務(wù)。截止20xx年底,全縣駐村醫(yī)師進村入戶率達(dá)95。3%,農(nóng)民體檢率達(dá)72%以上,農(nóng)村健康檔案建檔率達(dá)80%以上。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)剛剛起步,在體制、管理、操作等方面還存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、管理體制不順,公共衛(wèi)生服務(wù)職能發(fā)揮不到位?,F(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心脫胎于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,一個班子,兩塊牌子,單位性質(zhì)、人員編制、服務(wù)職能等方面,都還“順延”了原來鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制和管理模式。比如9家服務(wù)中心,其中3家中心衛(wèi)生院是定額補助事業(yè)單位,其它的幾家則為自收自支、自負(fù)盈虧的集體單位,并且人員編制結(jié)構(gòu)復(fù)雜。體制的不順,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)職能轉(zhuǎn)換時不能很好地適應(yīng),也“順延”了原有的經(jīng)營管理模式,將主要精力放在有償服務(wù)和創(chuàng)收上,不能積極主動探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心功能作用的發(fā)揮,防保制度和措施成了空洞的條文,公共衛(wèi)生工作開展艱難。同時,服務(wù)中心與下屬服務(wù)站的從屬關(guān)系也都尚未明確,從而使社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還存在著很多脫節(jié),工作開展起來不順暢。
    2、投入嚴(yán)重不足,難以滿足基本醫(yī)療需求。20xx年縣財政投入衛(wèi)生事業(yè)總費用為832。4萬元。20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財務(wù)支出、院長工資和日常公用支出、從事基本醫(yī)療的人員經(jīng)費、職工參加基本醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險所需繳費部分以及農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展建設(shè)資金,均未納入公共財政預(yù)算。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補助為80。2萬元,其中離退休人員工資、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等費用就達(dá)到40萬元左右,由此導(dǎo)致衛(wèi)生院生存與發(fā)展舉步維艱。投入的嚴(yán)重不足已成為社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)發(fā)展中最大的問題,包括醫(yī)療用房、“新六件”的配備、醫(yī)務(wù)人員費用支出都是社區(qū)服務(wù)中心的硬傷,服務(wù)中心設(shè)備陳舊簡陋,難以滿足基本醫(yī)療需求。
    3、人才青黃不接,制約社區(qū)服務(wù)中心的良性發(fā)展。一方面,現(xiàn)有9家服務(wù)中心與原來鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本上都是同一套人馬配備,因為工作環(huán)境、待遇等實際問題,大中專畢業(yè)生不愿到服務(wù)中心工作,20xx年全縣中心衛(wèi)生院大專以上學(xué)歷不到30%。另一方面,人才外流現(xiàn)象非常嚴(yán)重,很多大中專畢業(yè)生在基層工作一段時間,技術(shù)有一定長進后就急著另覓高枝,加上原有一批老醫(yī)務(wù)人員逐漸接近退休年齡,使得服務(wù)中心人才和技術(shù)力量青黃不接,導(dǎo)致服務(wù)中心服務(wù)能力差,服務(wù)模式單一,效率低下,不能取信于群眾,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的意義也僅止于一塊牌子。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)和發(fā)展,直接關(guān)系到農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和農(nóng)民健康水平的提高。為又好又快推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè),提出如下建議:
    1、確立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在農(nóng)村衛(wèi)生工作中的`主力軍地位。
    一是明確方向。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一定要明確定位和發(fā)展方向,堅持滿足群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求,堅持醫(yī)療與防保并重,提供社區(qū)性、綜合性服務(wù),把服務(wù)中心建設(shè)成為區(qū)域性醫(yī)療保健服務(wù)中心、新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)中心、公共衛(wèi)生服務(wù)中心,避免向醫(yī)院模式發(fā)展。
    二是轉(zhuǎn)變職能。明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在農(nóng)村防治中的服務(wù)職能。走出原來衛(wèi)生院只管“賣藥治病”的職能模式,將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)成“以公共衛(wèi)生為主,綜合提供預(yù)防、保健和基本醫(yī)療服務(wù)”的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。發(fā)揮衛(wèi)生服務(wù)中心的管理職能,實行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與服務(wù)站管理一體化和全行業(yè)管理。
    三是科學(xué)配置。目前9個衛(wèi)生服務(wù)中心基本是按鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置的,隨著其服務(wù)職能的發(fā)揮和群眾基本醫(yī)療保健需求的進一步提高,還要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地理位置、原有醫(yī)療資源分布、輻射半徑的人口、道路交通、就醫(yī)人流的走向等情況進一步科學(xué)合理的配置。要制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)農(nóng)村常見病、多發(fā)病等情況科學(xué)規(guī)范地設(shè)置醫(yī)療和業(yè)務(wù)科室,合理確定房屋結(jié)構(gòu)與面積,按照基本醫(yī)療職能的需要配備相應(yīng)的設(shè)備,滿足診療需要。
    心建設(shè)中的主導(dǎo)作用。
    一是加大投入。隨著農(nóng)村公共衛(wèi)生體系的逐步健全和衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)的不斷推進,政府必須加大財政扶持力度,將包括中心衛(wèi)生院醫(yī)療用房、設(shè)備配置、人才培養(yǎng)等列入財政預(yù)算,逐年安排。
    二是理順體制。把服務(wù)中心納入財政全額撥款事業(yè)單位,對醫(yī)務(wù)人員進行三定,按精簡高效、因事設(shè)崗、因崗聘人、競聘上崗的原則實行全員聘任,讓他們可以更好地投入服務(wù),而不是想破腦筋為每月工資來源發(fā)愁。
    三是落實責(zé)任。要把衛(wèi)生工作列入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度綜合目標(biāo)責(zé)任制考核,體現(xiàn)政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)中的主體作用。
    3、積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。
    一是積極探索人才培養(yǎng)途徑。對現(xiàn)有衛(wèi)技人員分層次、分崗位、分專業(yè)、有計劃地進行崗位培訓(xùn)。人事部門要通過地方補貼、職稱評定聘用等途徑,積極鼓勵大中專畢業(yè)生主動到服務(wù)中心工作。同時,衛(wèi)生主管部門要建立對口支援制度,由二級以上醫(yī)院與服務(wù)中心建立一對一的對口支援關(guān)系,不斷提高中心醫(yī)療服務(wù)水平。
    二是要確定合理收費標(biāo)準(zhǔn)。按照服務(wù)中心醫(yī)療等級水平,制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)村合作醫(yī)療藥品應(yīng)用指導(dǎo)目錄,便于醫(yī)生合理用藥。調(diào)整農(nóng)村合作醫(yī)療分類報銷政策,引導(dǎo)農(nóng)民到服務(wù)中心就診。實行藥品配送制度,服務(wù)中心的藥房實行全縣統(tǒng)一配送,價格統(tǒng)一,質(zhì)量保證,切實解決農(nóng)民“看病難、看病貴”問題。
    三是加強對鄉(xiāng)村藥店和個體診所的監(jiān)管力度。建議衛(wèi)生、藥監(jiān)、工商等相關(guān)部門加大行政執(zhí)法力度,堅決取締無證行醫(yī),凈化農(nóng)村醫(yī)療市場;加強對鄉(xiāng)村藥店的監(jiān)管,積極發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在農(nóng)村醫(yī)療市場的主渠道作用,為廣大群眾提供就近、低廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和基本醫(yī)療保障。
    社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社會實踐報告篇十九
    兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,而這次社會實踐讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
    今年暑期,作為一名大學(xué)生,我第一次參加了工作,雖然很短暫,但感觸頗多。實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,學(xué)會自己照顧自己的同時證明自己的能力能否被社會所承認(rèn),更想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
    我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作??雌饋硭坪鯖]有太多的技術(shù)含量,我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯了,任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨邊邊都可以,馬馬虎虎的就能完成的。
    在這個小小的餐飲店里,你會發(fā)現(xiàn),人沒有三六九等,但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊,要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同,也不像想象的那么簡單。要注意措辭,盡量讓每個人都能懂。還有餐飲店也像是一個大染缸什么樣的人都有,大家為了工作走到了一起,每個人都有自己的思想和個性,要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,在實踐的過程中,我們應(yīng)勤于動手,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不懂的地方要多問,請教師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。
    我的部門經(jīng)理是一位不到30歲的女人,有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想。每天忙著周旋與很多人之間,有著豐富的經(jīng)驗和非凡的眼光。在她的身上,我學(xué)到了不少的為人處世之道,也學(xué)到了社會需要隱忍和奮斗。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作,天天都面對著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無聊,好辛苦。在那時我才真真正正的明白,原來父母在家里掙錢真的很不容易。
    通過實踐,我也從觀察等各種途徑學(xué)習(xí)到一些管理方面的知識和技巧。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,面對不同的員工要有不同的管理方案。還有就是銷售技巧,如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客,并做好宣傳工作。在競爭中突顯自己,表現(xiàn)自己。
    總之,通過與社會零距離接觸,把自己從校園帶到社會中,親身體味社會生活,使我學(xué)到了真本領(lǐng),讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。社會是殘酷的,到處充滿了激烈的競爭。這次社會實踐,已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,成為生命中的財富,在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
    暑期的實踐給我?guī)砹诵碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
    我盼望著暑假,終于等到假期的到來。然而,計劃趕不上變化。之前去面試的暑假補習(xí)班老師落空了,在“走投無路”的情況下,我加入了堅強連鎖機構(gòu)加盟店“谷之源”服務(wù)員的行列,開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活。
    工作的第一天,我懵懵懂懂地去上班。剛開始部長對我進行了簡單的培訓(xùn)以及細(xì)節(jié)說明。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生,也許大家都是學(xué)生吧,都挺談得來,很快大家熟悉了,原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中,有不懂的就問那里的老員工。就這樣,原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢。只能盡早工作,才能使自己生存下去,現(xiàn)在也算是放下心中大石了。
    在這里,我終于體會到了餐飲業(yè)中服務(wù)員的辛苦性了,同時發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長的,不單單受客人的氣,有時部長和老板施加的壓力更感到委屈,真是有苦說不出,硬憋!畢業(yè)后不會再來干這一行了,它真的不適合自己,這是我的第一次,也是最后一次。
    每一天,我們都要微笑面對每一人,而且要牢記“顧客是上帝”。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來。