最新員工教育管理實(shí)施方案（模板17篇）

    在面臨困境或需要改進(jìn)時(shí)，方案可以提供一種指導(dǎo)性的思路。一個(gè)有效的方案應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和清晰的實(shí)施步驟。看看以下這些范文，你會(huì)發(fā)現(xiàn)制定方案并不是一件難事。
    員工教育管理實(shí)施方案篇一
    為進(jìn)一步強(qiáng)化供銷系統(tǒng)企業(yè)管理工作，創(chuàng)新管理方式，提高管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，使企業(yè)管理更科學(xué)、更有效、更規(guī)范、更透明，逐步建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度，提高競爭力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高和企業(yè)發(fā)展。根據(jù)市政府要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，特制定供銷系統(tǒng)“企業(yè)管理年”活動(dòng)實(shí)施方案。
    一、開展“企業(yè)管理年”活動(dòng)的意義和目的。
    加強(qiáng)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，重視管理創(chuàng)新是企業(yè)提升核心競爭力的根本。面對(duì)殘酷的市場競爭和不斷提升的企業(yè)發(fā)展要求，只有不斷升華管理理念、管理模式和管理方法，把先進(jìn)的管理理念根植于企業(yè)的各個(gè)層面，把創(chuàng)新動(dòng)力滲透于管理活動(dòng)的體制、機(jī)制當(dāng)中，把規(guī)范管理的內(nèi)容融入于經(jīng)營活動(dòng)的常態(tài)運(yùn)行中，才能真正實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，在競爭中立于不敗之地。
    開展“企業(yè)管理年”活動(dòng)，是供銷系統(tǒng)提升管理水平的一項(xiàng)重要舉措。從當(dāng)前看，加強(qiáng)企業(yè)管理既是貫徹落實(shí)市政府的具體要求，更是解決企業(yè)管理粗放，減少和杜絕跑冒滴漏，規(guī)范企業(yè)管理，積極參與競爭，實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定、安全、和諧發(fā)展的需要。從長遠(yuǎn)看，加強(qiáng)企業(yè)管理是企業(yè)整體素質(zhì)提升和增長方式轉(zhuǎn)變的需要，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)和諧供銷的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。各企業(yè)都要從戰(zhàn)略的高度重視這一活動(dòng)，以先進(jìn)的思想認(rèn)識(shí)作為搞好這項(xiàng)活動(dòng)的先導(dǎo)，按照“務(wù)實(shí)求真、開拓創(chuàng)新”的管理理念，下大力氣抓實(shí)抓嚴(yán)，抓治理、抓改進(jìn)、抓提升，抓出成效。
    二、具體目標(biāo)和任務(wù)。
    通過實(shí)施“企業(yè)管理年”活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)人員管理現(xiàn)代化，經(jīng)營管理科學(xué)化，財(cái)務(wù)管理規(guī)范化，資產(chǎn)管理系統(tǒng)化，使全系統(tǒng)企業(yè)管理水平登上一個(gè)新的臺(tái)階，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面展開。
    具體工作任務(wù)：
    1、完善管理制度，強(qiáng)化管理手段。對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行充實(shí)和完善，彌補(bǔ)管理制度死角，提高管理制度的針對(duì)性和實(shí)效性。不斷創(chuàng)新規(guī)章制度，適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，建立健全新的管理規(guī)則和行為規(guī)范，建立機(jī)制，編制《供銷系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》。杜絕有章不循、違章不究、紀(jì)律渙散、管理松懈等現(xiàn)象發(fā)生。
    2、建立運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)一致、辦事高效、行為規(guī)范的管理機(jī)制。完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、憑證、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，切實(shí)抓好經(jīng)營過程中的信息收集、分析、處理和反饋。健全信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考核體系，嚴(yán)格按責(zé)任狀考核實(shí)際工作，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
    3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理和合同管理。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)法人和財(cái)會(huì)人員的管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，樹立過緊日子的思想，嚴(yán)細(xì)管理，增收節(jié)支，實(shí)行企業(yè)收支跟蹤管理，杜絕跑冒滴漏。同時(shí)要加強(qiáng)合同管理，要針對(duì)不同業(yè)務(wù)屬性制定合法、規(guī)范的合同文本，防止出現(xiàn)合同條款漏洞和內(nèi)容上的瑕疵。
    4、全面開展清產(chǎn)核資，摸清家底，建立臺(tái)賬，逐步實(shí)行現(xiàn)代化、科學(xué)化、電子化管理。
    5、加強(qiáng)干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍管理。抓好干部隊(duì)伍的服務(wù)宗旨教育和職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過建立干部日常管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核、監(jiān)督和使用工作，逐步實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的知識(shí)化、年輕化和現(xiàn)代化。
    6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)。建立企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)特種作業(yè)人員全部持證上崗，完善事故應(yīng)急救援預(yù)案并組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力。
    三、實(shí)施步驟。
    “企業(yè)管理年”活動(dòng)分六個(gè)階段進(jìn)行。
    第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（5月1日--5月31日）。召開供銷系統(tǒng)“企業(yè)管理年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)“企業(yè)管理年”活動(dòng)進(jìn)行全面部署和動(dòng)員。組織機(jī)關(guān)干部和企業(yè)干部深入學(xué)習(xí)討論，增強(qiáng)對(duì)管理工作的緊迫性和責(zé)任感。
    第二階段：查擺問題階段（6月1日—8月30日）。要全面總結(jié)管理工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，重點(diǎn)查干部的管理思想是否與市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律相適應(yīng)；管理規(guī)章制度的落實(shí)情況是否到位，是否存在有章不循、違章不究現(xiàn)象；是否存在管理漏洞、損失浪費(fèi)現(xiàn)象。各單位要對(duì)照方案要求查找自身存在的突出問題，對(duì)照檢查在管理工作中的自身服務(wù)意識(shí)、服務(wù)手段、執(zhí)政能力存在的主要差距。
    第三階段：清產(chǎn)核資階段（8月31日—10月20日）。全面開展清產(chǎn)核資，詳細(xì)掌握每個(gè)企業(yè)資產(chǎn)、資金、收支、債權(quán)債務(wù)狀況，逐一建立臺(tái)賬，進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化、電子化管理。
    第四階段：梳理問題，建章立制（10月21日--11月10日）。對(duì)在查擺問題階段和清產(chǎn)核資階段發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面梳理歸納，把影響供銷系統(tǒng)生存和發(fā)展的問題理清、找準(zhǔn)，編制出符合企業(yè)自身管理實(shí)際的《供銷系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》，作為企業(yè)管理工作的行為規(guī)范。
    第五階段：整改提高階段（11月10日--11月30日）。根據(jù)活動(dòng)方案和計(jì)劃，細(xì)化工作措施、落實(shí)工作進(jìn)度，及時(shí)掌握活動(dòng)動(dòng)態(tài)。要狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，加大管理工作的整頓力度，對(duì)各項(xiàng)具體任務(wù)逐項(xiàng)研究落實(shí)。要通過總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，加以引導(dǎo)推廣，逐漸建立起供銷系統(tǒng)管理模式，推動(dòng)管理工作登上新的臺(tái)階。
    第六階段：檢查驗(yàn)收階段（12月1日—1月31日）。由“企業(yè)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)所屬公司和基層供銷社逐個(gè)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，進(jìn)行補(bǔ)課，直至達(dá)標(biāo)。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為了組織和領(lǐng)導(dǎo)好“企業(yè)管理年”活動(dòng)，使活動(dòng)取得預(yù)期效果，市社成立“企業(yè)管理年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：
    副組長：
    成員：
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：
    主任：
    副主任：
    成員：
    員工教育管理實(shí)施方案篇二
    一、指導(dǎo)思想：以集團(tuán)公司、縣局xx年工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo)，全面推行管理精細(xì)化、經(jīng)營預(yù)算化、流程科學(xué)化、評(píng)價(jià)制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。
    二、總體目標(biāo)：健全制度、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益。使?fàn)I銷管理和供電所管理向精細(xì)化、規(guī)范化逐步轉(zhuǎn)變，真正使各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求落實(shí)到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，促進(jìn)管理效能明顯好轉(zhuǎn)。
    三、具體措施：
    1、落實(shí)營銷科管理職責(zé)。緊緊圍繞站所管理、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶開展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經(jīng)理”服務(wù)制度，落實(shí)客戶聯(lián)系和定期回訪制度，制訂經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和管理指標(biāo)三位一體的指標(biāo)考核體系，把經(jīng)營業(yè)績與收入分配和所長選拔任用有效結(jié)合起來。做好全縣用電管理、市場開發(fā)、負(fù)荷預(yù)測、增供擴(kuò)銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價(jià)、線損計(jì)劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報(bào)裝接電、業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作。加強(qiáng)電費(fèi)收繳、電能計(jì)量管理。定期開展行風(fēng)監(jiān)督和用電檢查工作。做好供電所營銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。同時(shí)，對(duì)本部門各管理崗位和供電所各個(gè)崗位任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)用電營銷各個(gè)環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。
    2、加強(qiáng)供電所管理。監(jiān)督各供電所嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，搞好農(nóng)村電費(fèi)、電價(jià)管理。做好農(nóng)村低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修管理。以良好的服務(wù)及時(shí)辦理客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)、變更用電及臨時(shí)用電等用電業(yè)務(wù)。做好每月的抄表、審核、電費(fèi)票據(jù)管理和電費(fèi)收繳、合同管理和農(nóng)村電力市場開拓。搞好計(jì)量裝置的安裝、更換、維護(hù)和管理及低壓配電臺(tái)區(qū)的線損管理。搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風(fēng)，搞好兩個(gè)文明建設(shè)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識(shí)，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。按照規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，搞好綜合管理，并按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。積極完成縣局下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。
    一、預(yù)防為主的方針，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門以及縣局頒發(fā)的規(guī)章制度；做好安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，制定工作目標(biāo)，監(jiān)督供電所各個(gè)崗位安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)。建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺(tái)賬、記錄，按規(guī)定及時(shí)編報(bào)反事故措施計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃、設(shè)備大修和更新改造計(jì)劃。嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確供用電雙方的安全責(zé)任。按有關(guān)規(guī)程的要求，責(zé)成各站所對(duì)供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志；嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制，監(jiān)督供電所對(duì)工作票、操作票按月統(tǒng)計(jì)，妥善保管。兩票合格率、執(zhí)行率達(dá)到100%。搞好安全活動(dòng)，分析安全形勢，研究安全工作，落實(shí)安全管理辦法，認(rèn)真開展安全考核。組織對(duì)10kv及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具的管理，按擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊(cè)、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管。按照三不放過的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。組織季節(jié)性安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時(shí)提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。責(zé)成供電所做好分級(jí)漏電保護(hù)裝置的檢測和維護(hù)管理。依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。
    4、做好設(shè)備管理。監(jiān)督各供電所加強(qiáng)農(nóng)村電力設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對(duì)性維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。組織對(duì)供電設(shè)備的測量檢查，做好線路對(duì)地距離、交叉跨越距離的測試，認(rèn)真做好記錄。做好供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理。提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)。責(zé)成各供電所建立健全供電設(shè)施資產(chǎn)臺(tái)賬，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修的需要。按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。做好農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識(shí)，做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。
    5、搞好經(jīng)營管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)、電價(jià)查詢工作。做好電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負(fù)責(zé)組織按時(shí)進(jìn)行抄、核、收，加強(qiáng)對(duì)供電所抄表卡、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費(fèi)臺(tái)帳資料，并編制應(yīng)(實(shí))收電費(fèi)月報(bào)表，按時(shí)完成電費(fèi)回收任務(wù)。搞好供電所用電營業(yè)工作中的三公開、四到戶、五統(tǒng)一的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，杜絕農(nóng)村用電中的三亂和三電現(xiàn)象。按月對(duì)售電量、平均單價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。監(jiān)督供電所相關(guān)費(fèi)用的收支管理。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對(duì)電能表進(jìn)行實(shí)抄，提高抄、核、收的工作效率，計(jì)費(fèi)電能表實(shí)抄率達(dá)到100%，確保電量、電價(jià)、電費(fèi)正確無誤，確保電費(fèi)回收率、上解率達(dá)到100%。
    同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝政策與規(guī)定，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督各供電所建立客戶臺(tái)賬資料，做好接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。做好負(fù)荷預(yù)測以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測管理工作。
    6、加強(qiáng)計(jì)量管理。監(jiān)督計(jì)量所、供電所認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)量法》和有關(guān)電能計(jì)量裝置管理方面的規(guī)定，加強(qiáng)計(jì)量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理工作，做好電能計(jì)量裝置的定期檢修、校驗(yàn)和輪換工作，并根據(jù)客戶的報(bào)裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計(jì)量裝置，并建立計(jì)量管理檔案，記錄客戶計(jì)量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。加強(qiáng)客戶表計(jì)和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計(jì)量管理臺(tái)賬。及時(shí)編制計(jì)量裝置的定期輪換和計(jì)量器具的送檢計(jì)劃。
    7、加強(qiáng)線損管理。按年度、月度編制10kv及低壓線損管理的工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案，做好線損考核和獎(jiǎng)懲，切實(shí)完成線損指標(biāo)。落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補(bǔ)償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。按時(shí)對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定期組織營業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對(duì)用電量波動(dòng)異常的客戶，及時(shí)調(diào)查分析。定期召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，向局領(lǐng)導(dǎo)提供各種分析資料，制定并落實(shí)降損措施。
    8、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動(dòng)、及時(shí)、熱情服務(wù)；樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明，增強(qiáng)依法辦事的自覺性，做到嚴(yán)格、公正、文明。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、盡責(zé)服務(wù)、踏實(shí)苦干的優(yōu)良作風(fēng)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)清廉；進(jìn)一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務(wù)品牌的影響力。一是要在營業(yè)廳醒目位置標(biāo)識(shí)營業(yè)時(shí)間、事故的報(bào)修電話、投訴電話、監(jiān)督電話，設(shè)置客戶投訴箱。二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。三是要在營業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料(用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識(shí)、用電申請(qǐng)表等)及客戶意見簿。四是要對(duì)外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊(duì)伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場處理，并將處理情況及時(shí)反潰到達(dá)客戶現(xiàn)場時(shí)間按對(duì)外服務(wù)承諾執(zhí)行。五是按照省公司制定的《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對(duì)供電所人員的日常工作行為進(jìn)行規(guī)范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業(yè)道德，牢固樹立敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。要具有熱愛電業(yè)、忠于職守的品質(zhì)、勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)的技能，遵章守紀(jì)、廉潔自律的.紀(jì)律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學(xué)、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。
    9、抓好精神文明建設(shè)。進(jìn)一步完善精神文明建設(shè)工作體系，堅(jiān)持“打基儲(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。一是培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德風(fēng)尚，開展文明服務(wù)窗口，文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)，注重塑造行業(yè)形象，使用供電服務(wù)文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)，以“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)為龍頭，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明供電所”、“青年文明號(hào)”、“治安模范單位”等活動(dòng)，抓好文明示范供電所建設(shè)，提高精神文明建設(shè)的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動(dòng)，活躍供電所職工文化生活。四是明確責(zé)任，落實(shí)供電所24小時(shí)值班制度，抓好綜合治理。五是繼續(xù)抓好規(guī)范化供電所建設(shè)。按照《規(guī)范化供電所必備條件》中規(guī)定的具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對(duì)規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員抓起，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理。在鞏固目前已創(chuàng)建的14個(gè)規(guī)范化供電所的基礎(chǔ)上，兩年內(nèi)完成全縣平原地區(qū)規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作。
    10、工作考核。從安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作任務(wù)落實(shí)、精神文明建設(shè)等四個(gè)方面，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行考核考評(píng)。一是積極推行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營現(xiàn)狀；二是堅(jiān)持開展春秋兩季營業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補(bǔ)缺，做到抄表到位、核算正確、收費(fèi)合理。三是以電價(jià)、電費(fèi)、維管費(fèi)為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處收費(fèi)運(yùn)行和量值傳遞工作中的不規(guī)范行為和違章違紀(jì)行為；四是加大對(duì)營業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化、臨時(shí)用電程序化、計(jì)量管理準(zhǔn)確化、線損管理科學(xué)化、電費(fèi)回收合理化的檢查考核力度，切實(shí)規(guī)范站所管理。五是是引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實(shí)施人性化管理，營造寬松融洽的環(huán)境，通過剛性的考核，調(diào)動(dòng)供電所員工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。具體考核考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評(píng)評(píng)分表》（按一千分進(jìn)行考評(píng)打分，其中安全生產(chǎn)占400分，經(jīng)營管理占400分，工作任務(wù)落實(shí)占100分，精神文明建設(shè)100分）。
    員工教育管理實(shí)施方案篇三
    員工的教育管理是經(jīng)常性的管理工作。僅憑一次兩次的學(xué)習(xí)教育，不能解決員工在工作過程中出現(xiàn)的各種問題，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以解決處理，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。
    每個(gè)員工都有積極上進(jìn)的思想，在學(xué)校學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，在工作實(shí)踐過程中，會(huì)遇到這樣那樣的問題，這就要幫助他們解決這些問題。樹立他們解決問題的信心和能力。
    各部門、各項(xiàng)目部是員工管理教育的一線指揮部，和員工朝夕相處，能隨時(shí)掌握員工的工作狀況，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的做好思想工作。
    思想工作做好了，干工作就有了精神動(dòng)力，就能充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，克服各種困難，愉快的完成所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
    要給員工搭建施展才華的平臺(tái)。在工作中大膽使用，壓擔(dān)子，定目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)及時(shí)給予鼓勵(lì)，對(duì)因努力工作出現(xiàn)的問題，要給予肯定和支持，教其工作方法。各單位要?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，以積極向上的風(fēng)氣，帶動(dòng)那些工作有迷茫情緒的人員。樹立立足本職，干好單位的各項(xiàng)工作。一個(gè)單位工作多樣化，有的工作可以安排具體崗位，有的工作沒法具體安排，但是一個(gè)單位雜事較多，就不能具體到那個(gè)人去干，這就要有人自愿去干。例如宿舍的衛(wèi)生，不能安排專人去搞衛(wèi)生，這就要自覺的去干，要解決有的員工認(rèn)為，只要干好本職工作，其他工作與自己沒有什么關(guān)系的思想。往往反映一個(gè)員工的思想覺悟，人品是那些不起眼的.小事?？匆粋€(gè)人的思想品德，是從細(xì)小處反映的。雷鋒精神就是細(xì)小的事情積累起來的，要充分發(fā)揮那些默默無聞的干好各項(xiàng)工作的人和事。通過樹立典型事例，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
    在公司大的制度框架下，結(jié)合本單位的實(shí)際要有具體的管理措施。先進(jìn)單位各有各的優(yōu)勝之處，差的單位主要體現(xiàn)在管理松懈問題上。
    有人群的地方，總有上中下之分，要表彰上進(jìn)的干好各項(xiàng)工作，起到模范帶頭作用，鼓勵(lì)中間的樹立干好各項(xiàng)工作的信心和勇氣，督促后進(jìn)的放下包袱，采取一定的措施促進(jìn)其努力工作。
    嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，過硬的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是干好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。要教育員工自身素質(zhì)是干好工作的前提，平時(shí)我們講的又紅又專是正品，又紅不專是次品，不紅不專是廢品，不紅又專是危險(xiǎn)品。就要鼓勵(lì)員工努力做到又紅又專。
    領(lǐng)導(dǎo)者要以自身作用，影響下屬，身教勝于言教，領(lǐng)導(dǎo)的一舉一動(dòng)，直接影響下屬的行為。要求別人做到的，自己首先做好。領(lǐng)導(dǎo)要有管理方法，針對(duì)某件事情要有具體的方法。善于做人的思想工作。人是有思維的，有些事情不是用行政命令、金錢能解決的，只要思想通了，就能自覺的完成任務(wù)。軍人之所以能舍棄生命、沖在急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)的第一線，就是樹立了崇高的理想信念。有效的制度措施是保證工作秩序的重要方法。無規(guī)不成方圓，什么事情都有個(gè)章法。我行我素不是一個(gè)集體，集體就要統(tǒng)一，不能各行其事，要用制度約束。結(jié)合實(shí)際制定可行的制度，按制度落實(shí)，人人都圍繞制度去做，才能形成戰(zhàn)斗力，否則是一盤散沙。
    員工的教育管理重在經(jīng)常，經(jīng)常性工作要經(jīng)常抓，做好經(jīng)常性的思想教育工作，是統(tǒng)一員工行為的基礎(chǔ)工作，要高度重視員工的思想動(dòng)態(tài)，把員工的管理工作做到位。
    員工教育管理實(shí)施方案篇四
    為深入開展“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義，服務(wù)加快發(fā)展”教育活動(dòng)，根據(jù)高檢院部署和省八屆五次全委會(huì)、省委工作會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和省八屆五次全委會(huì)、省委工作會(huì)議精神，以強(qiáng)化法律監(jiān)督職能、維護(hù)社會(huì)公平正義、服務(wù)加快發(fā)展為主線，以提高檢察隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平為重點(diǎn)，切實(shí)解決在執(zhí)法活動(dòng)中存在的突出問題，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加大工作力度，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，提高執(zhí)法水平，努力維護(hù)社會(huì)公平正義，為干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
    二、目標(biāo)和任務(wù)。
    入發(fā)展，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義，更好地為全省干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展服務(wù)。
    （一）統(tǒng)一執(zhí)法思想。重點(diǎn)查找和解決大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題，樹立符合“三個(gè)代表”重要思想要求的執(zhí)法思想，準(zhǔn)確理解和把握檢察機(jī)關(guān)的性質(zhì)、地位和職能，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，全面正確履行法律監(jiān)督職責(zé)，自覺地為發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)服務(wù)，為加快山東現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。
    （二）更新執(zhí)法觀念。重點(diǎn)查找和解決重視人權(quán)不夠、重視程序不夠等與現(xiàn)代司法文明、法治進(jìn)步相悖的、不合時(shí)宜的執(zhí)法觀念，進(jìn)一步樹立嚴(yán)格、公正、文明、效率等先進(jìn)執(zhí)法理念，用先進(jìn)執(zhí)法理念指導(dǎo)檢察工作實(shí)踐，努力維護(hù)公平與正義。
    （三）加大執(zhí)法力度。重點(diǎn)查找和解決履行檢察職責(zé)不夠、辦案質(zhì)量不高、監(jiān)督力度不大、服務(wù)發(fā)展不夠等問題，進(jìn)一步強(qiáng)化法律監(jiān)督，加大工作力度，提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，努力為干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展提供法治保障。
    （四）規(guī)范執(zhí)法行為。重點(diǎn)查找和解決執(zhí)法辦案不規(guī)范、不嚴(yán)格、不文明，執(zhí)法方式方法簡單、機(jī)械，就案辦案、不注重社會(huì)效果以及違反“六條禁令”、違法辦案、徇私枉法等問題，完善管理機(jī)制，健全管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督制約，嚴(yán)格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法行為的規(guī)范化水平；改進(jìn)執(zhí)法方式，講究辦案方法，做到辦案考慮穩(wěn)定，執(zhí)法想到發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)執(zhí)法辦案的最佳效果。
    （五）轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng)。重點(diǎn)查找和解決對(duì)人民群眾的態(tài)度感情問題和特權(quán)思想、霸道作風(fēng)、“冷橫硬推”以及受利益驅(qū)動(dòng)違法辦案、越權(quán)辦案等問題，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和司法文明建設(shè)，建立健全隊(duì)伍管理長效機(jī)制，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)問題，樹立檢察機(jī)關(guān)的良好形象。
    三、方法步驟。
    教育活動(dòng)從今年6月份開始，12月份結(jié)束，大體分為六個(gè)階段：
    （一）動(dòng)員部署（6月份）。
    各級(jí)院要召開全體干警動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)高檢院、省委和省院會(huì)議精神，引導(dǎo)全體干警充分認(rèn)識(shí)開展教育活動(dòng)的重要意義，明確指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和基本要求，切實(shí)增強(qiáng)參與教育活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性。市分院要按照高檢院和省院的要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，研究制定具體實(shí)施方案，省院各職能部門也要針對(duì)本系統(tǒng)實(shí)際，研究制定教育活動(dòng)計(jì)劃。
    （二）學(xué)習(xí)提高（6月份）。
    學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：黨的十六大報(bào)告、江澤民同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想的一系列論述，《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》；中央關(guān)于在全黨興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”
    重要思想新高潮和開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的相關(guān)文件；刑事訴訟規(guī)則；業(yè)務(wù)工作規(guī)程；檢察職業(yè)道德規(guī)范。
    （三）組織討論（6-7月份）。
    組織全體檢察干警圍繞“全省解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展，檢察機(jī)關(guān)怎么辦”、“如何強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”和“什么是立檢立身之本”三個(gè)專題，深入開展解放思想大討論，引導(dǎo)干警認(rèn)清形勢，樹立和強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意識(shí)、維護(hù)公平正義意識(shí)、執(zhí)法為民意識(shí)、質(zhì)量第一意識(shí)和與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)。同時(shí)，采取組織理論研討、舉辦演講比賽、聘請(qǐng)專家輔導(dǎo)、邀請(qǐng)先進(jìn)典型作報(bào)告等多種形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
    （四）查找差距（8-10月份）。
    結(jié)合近年來執(zhí)法辦案的實(shí)際，采取召開民主生活會(huì)、座談會(huì)、案件評(píng)查、走訪人大代表等形式，認(rèn)真查找本單位、本部門和個(gè)人在執(zhí)法思想、執(zhí)法觀念、執(zhí)法力度、執(zhí)法行為、執(zhí)法作風(fēng)等五個(gè)方面存在的突出問題。省、市院職能部門要加大對(duì)口指導(dǎo)、檢查力度，針對(duì)本系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，確定檢查重點(diǎn)，查擺突出問題，深刻分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并用正反兩方面的典型案例，對(duì)廣大干警進(jìn)行示范、警示教育。各市分院、省院各職能部門都要選擇一部分典型案例，于10月底前報(bào)省院教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)辦公室。
    （五）整改建制（11月份）。
    對(duì)查擺出的問題，逐一梳理歸類，剖析原因，找出癥結(jié)，研究整改意見。對(duì)執(zhí)法思想、執(zhí)法觀念、執(zhí)法作風(fēng)方面的問題，通過加強(qiáng)檢風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化思想引導(dǎo)解決；對(duì)執(zhí)法水平、辦案能力方面的問題，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)、強(qiáng)化教育培訓(xùn)解決；對(duì)執(zhí)法行為和隊(duì)伍管理方面的問題，通過加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)、落實(shí)制度規(guī)范解決。對(duì)教育活動(dòng)中查擺出的違法違紀(jì)問題，依法依紀(jì)查處。
    （六）考核總結(jié)（12月份）。
    考核工作自上而下進(jìn)行。各級(jí)院、各部門都要對(duì)照省院確定的教育活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行自我考評(píng)，寫出總結(jié)。省院、市分院對(duì)下級(jí)院自評(píng)情況進(jìn)行考核驗(yàn)收。對(duì)考核驗(yàn)收不合格的，進(jìn)行補(bǔ)課。各市分院、省院各部門開展教育活動(dòng)的總體情況和考核結(jié)果，于12月10日前報(bào)省院教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)辦公室。
    四、要求。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。教育活動(dòng)在各級(jí)院黨組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，政工部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，上級(jí)院職能部門對(duì)口具體指導(dǎo)，齊抓共管，形成合力。省院成立以教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)協(xié)調(diào)辦公室。市縣兩級(jí)檢察機(jī)關(guān)也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教育活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。省院和市分院職能部門主要負(fù)責(zé)人為本系統(tǒng)第一責(zé)任人，并確定一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。
    （二）強(qiáng)化督促檢查。實(shí)行分片包院制度，省院領(lǐng)導(dǎo)包片，市分院領(lǐng)導(dǎo)包院。省院和市分院職能部門對(duì)口指導(dǎo)本系統(tǒng)的教育活動(dòng)，及時(shí)掌握進(jìn)展情況，解決執(zhí)法活動(dòng)和隊(duì)伍中存在的突出問題，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)治理。要制定考核標(biāo)準(zhǔn)，抓好對(duì)下級(jí)院各個(gè)階段和整個(gè)教育活動(dòng)的檢查考核，對(duì)達(dá)不到要求的，不能轉(zhuǎn)入下一階段，整個(gè)教育活動(dòng)走過場的，要追究主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
    （三）注意搞好結(jié)合。把教育活動(dòng)與貫徹省委工作會(huì)議精神結(jié)合起來，統(tǒng)一執(zhí)法思想，更好地貼近中心、服務(wù)大局，努力為干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境；與加強(qiáng)四項(xiàng)建設(shè)結(jié)合起來，立足治本，重在建設(shè)，采取切實(shí)有效措施，解決發(fā)現(xiàn)的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)；與推進(jìn)檢察改革結(jié)合起來，推動(dòng)理論創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。
    （四）抓好信息宣傳。各市分院、省院各職能部門對(duì)教育活動(dòng)的進(jìn)展情況、經(jīng)驗(yàn)做法、遇到的問題等，要及時(shí)報(bào)省院教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)辦公室。對(duì)教育活動(dòng)取得的成效、涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，要充分利用新聞媒體，及時(shí)進(jìn)行宣傳。
    員工教育管理實(shí)施方案篇五
    1、績效考核是在必須期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
    2、績效考核使各級(jí)管理人員充分了解員工的工作狀況，通過對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及潛力的評(píng)估，充分了解其工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。
    1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績貢獻(xiàn)。
    2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
    3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
    4、了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需要。
    5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎(chǔ)信息。
    1、公開的原則，即考核過程公開化、制度化。
    2、客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。
    3、反饋的'原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果務(wù)必反饋給被考核人，同時(shí)聽取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見，對(duì)考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時(shí)修正。
    4、時(shí)限性原則，即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。
    績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。
    1、月度績效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷售人員）。
    2、季度績效考核適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）。
    3、年度考核：適用于本制度適用的所有人員。
    1、組長由總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求。
    2、副組長由分管人力資源副總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
    3、執(zhí)行組長（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位做績效考核。
    4、組員由其他高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。
    5、人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
    1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績效考核工作。
    2、小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展，審查批準(zhǔn)分管部門的考核結(jié)果。
    3、考核小組不定期抽查部門考核結(jié)果，并針對(duì)不合理的考核結(jié)果及時(shí)提出推薦并糾偏。
    4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際狀況可能存在的矛盾，從而使績效考核制度簡明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績。
    5、負(fù)責(zé)處理考核過程中被考核人的申訴工作，以確?？冃Э己斯ぷ鞴?、公正、公開地開展。
    員工教育管理實(shí)施方案篇六
    1、績效考核目的預(yù)期目標(biāo)：制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以增進(jìn)考核之客觀與公平性，并達(dá)最佳之激勵(lì)效果。
    1.了解員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
    2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
    3.提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度。
    4.激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
    5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
    公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：
    (1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。
    (2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對(duì)象。
    (1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成，主體考核者(員工的直接上級(jí))負(fù)責(zé)評(píng)分，考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
    (2)總經(jīng)理保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效考核相關(guān)會(huì)議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
    (3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，做到與被考核人的及時(shí)溝通，公正完成考核工作。
    主要涵蓋財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
    (1)考核每月開展一次，考核時(shí)間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
    (2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
    (3)考核實(shí)施：次月5日之前，績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。
    (4)績效考核復(fù)核：次月7日之前，復(fù)評(píng)人員將完成考核結(jié)果。
    (5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。
    (6)核算薪酬：人資部提供員工考核評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部根據(jù)員工考核得分計(jì)核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。
    (7)整理考核資料：人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類。
    6、績效具體記錄。
    各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時(shí)應(yīng)針對(duì)考核項(xiàng)目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時(shí)記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績?cè)u(píng)核時(shí)之重要依據(jù)。
    7、考績等級(jí)設(shè)限規(guī)定。
    (1)當(dāng)月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等。
    a.有曠工記錄者;。
    b.有記過記錄者;。
    c.事假超過3天或病假超過4天者。
    (2)當(dāng)月有下列情形之一者，考績不得列為良等。
    a.有曠工記錄者;。
    b.有記過記錄者;。
    c.事假超過5天或病假超過7天者。
    (3)應(yīng)加減：
    c、應(yīng)扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。
    d、應(yīng)加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實(shí)施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎(jiǎng)。
    e、各部門采購物品前要掌握市場采購價(jià)，學(xué)會(huì)詢價(jià)、核價(jià)，低于市場價(jià)的要予以適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì)，超出市場價(jià)的要酌情予以扣分。
    零容忍行為：1、嚴(yán)重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機(jī)密。一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責(zé)任，其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者，實(shí)行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。
    個(gè)人考評(píng)表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個(gè)檔次，對(duì)應(yīng)分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
    8、績效考評(píng)等作業(yè)。
    (1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評(píng)分表』，發(fā)給各部門經(jīng)理實(shí)施評(píng)分等作業(yè)，并將考評(píng)等級(jí)直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人績效測評(píng)表;由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評(píng)表)。
    (2)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。
    (1)員工績效考核評(píng)分達(dá)到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資;績效考核評(píng)分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評(píng)分低于70分者：第一次予以書面警告，第二次予嚴(yán)重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核。
    (2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級(jí)職位工資;整個(gè)年度被評(píng)為優(yōu)秀的，可提升一級(jí)職位。
    (1)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);。
    (2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;。
    (3)由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人部門績效測評(píng)表;。
    (4)由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評(píng)表;。
    (5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評(píng)分;。
    (6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。
    (1)每個(gè)部門月初把工作計(jì)劃表交給人資部，下個(gè)月初各部門經(jīng)理按著工作計(jì)劃表程序進(jìn)行考核：工作完成率、工作差錯(cuò)率，成本控制率等，(財(cái)務(wù)維度由財(cái)務(wù)部打分、客戶維度由品牌運(yùn)營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)。
    (2)各個(gè)部門經(jīng)理考核時(shí)一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處理，可記小過或大過。
    (3)對(duì)于績效不佳之人員，主管應(yīng)了解其真正原因，進(jìn)而從旁協(xié)助輔導(dǎo)，安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。
    人資部。
    員工教育管理實(shí)施方案篇七
    伊寧市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)實(shí)施方案（2012年）。
    根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求，為進(jìn)一步深化民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)伊寧市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站開展“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)工作作出安排。
    一、總體要求。
    以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)、中央新疆工作座談會(huì)和自治區(qū)第八次黨代會(huì)精神為主線，以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，以迎接黨的十八大勝利召開為契機(jī)，牢牢把握各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的主題，大力弘揚(yáng)和培育新疆精神，深入開展“三好”（共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、改革開放好）及“科學(xué)跨越、后發(fā)趕超”宣傳教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立馬克思主義“五觀”、“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開”的思想，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，發(fā)揮表率作用，為推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安凝心聚力。
    二、主要內(nèi)容。
    1、學(xué)習(xí)宣傳黨的十七屆六中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。廣泛宣傳黨的十七屆六中全會(huì)的重要意義，宣傳中央關(guān)于新形勢下文化改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、重要方針、目標(biāo)任務(wù)和政策措施。宣傳推進(jìn)文化改革發(fā)展的重要性和緊迫性，更加自覺、更加主動(dòng)地推進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，鞏固各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。宣傳“十一五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的巨大成就和“十二五”時(shí)期發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，宣傳中央關(guān)于做好今年工作的總體要求和重要部署，把各族干部群眾的思想和力量凝聚到落實(shí)中央提出的各項(xiàng)任務(wù)上來。
    2、學(xué)習(xí)宣傳中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)精神。深入宣傳黨的十七大以來，特別是中央新疆工作座談會(huì)以來，國家和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的巨大成就和寶貴經(jīng)驗(yàn)。深入宣傳在自治區(qū)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)各族干部群眾團(tuán)結(jié)奮斗、開拓進(jìn)取，圓滿完成確定的目標(biāo)任務(wù)和各方面取得的輝煌業(yè)績，以及各族人民生產(chǎn)生活發(fā)生的巨大變化。通過宣傳教育，鼓舞全局廣大黨員、干部積極投身新疆大建設(shè)大開發(fā)中，全面推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安。
    3、學(xué)習(xí)宣傳中央關(guān)于新疆工作的重大戰(zhàn)略部署。大力宣傳黨中央、國務(wù)院推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安的重大決策，宣傳做好新形勢下新疆工作對(duì)于推進(jìn)西部大開發(fā)、提高各族人民生活水平、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)祖國統(tǒng)一的重要意義，使干部職工牢固樹立機(jī)遇意識(shí)、戰(zhàn)略意識(shí)、憂患意識(shí)，堅(jiān)持變化、變革、創(chuàng)新，增強(qiáng)推進(jìn)新疆大建設(shè)大開放大發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，凝聚信心和力量。
    4、學(xué)習(xí)宣傳自治區(qū)第八次黨代會(huì)精神，大力培育和弘揚(yáng)新疆精神。宣傳中央新疆工作座談會(huì)召開以來，自治區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)各族人民促發(fā)展、惠民生、保穩(wěn)定的新進(jìn)展新成就；宣傳各族人民在實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安兩大歷史任務(wù)中，以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，以科技教育為支撐，加速新型農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程的新思路新舉措；宣傳加快改革開放，打造伊寧市農(nóng)牧業(yè)的新發(fā)展新成就。
    三、
    工作安排。
    一、民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定，把自治區(qū)黨委一系列新理念新思路不折不扣地付諸實(shí)踐，切實(shí)增強(qiáng)全站干部職工學(xué)習(xí)宣傳貫徹會(huì)議精神的自覺性和主動(dòng)性。
    2、開展喜迎黨的十八大系列活動(dòng)。積極組織全局干部職工參加“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”——知識(shí)競賽以及民族團(tuán)結(jié)聯(lián)誼會(huì)等系列活動(dòng)。通過。
    心得體會(huì)。
    板報(bào)、面對(duì)面宣講等形式，廣泛開展宣傳教育活動(dòng)。
    3、開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)、踐行新疆精神”教育活動(dòng)。按照《自治區(qū)黨委辦公廳關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的實(shí)施意見》的有關(guān)要求，以傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，著眼于推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，以干部職工為重點(diǎn)，以社會(huì)志愿服務(wù)為載體，深入開展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)。各黨支部要通過召開弘揚(yáng)雷鋒精神座談會(huì)，開展唱雷鋒歌曲、讀雷鋒日記、講雷鋒故事、推薦“我身邊的雷鋒”等實(shí)踐活動(dòng)，在機(jī)關(guān)形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好氛圍，把學(xué)雷鋒活動(dòng)的成效轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作、促進(jìn)學(xué)習(xí)的實(shí)際行動(dòng)。
    4、開展民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)。圍繞民族團(tuán)結(jié)教育月主題，采取多種形式，深入開展自治區(qū)第30個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的思想更加深入人心。組織干部職工觀看《西域遺珍》等宣傳教育片，開展新疆“三史”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。圍繞“奮斗改變命運(yùn)、愚昧遺恨終生、民生連著民心、愛國無上光榮、和平是古蘭經(jīng)的真諦、教育是社會(huì)進(jìn)步的基石”六大主題，組織干部職工開展系列連環(huán)畫讀書感悟活動(dòng)和各種文化活動(dòng)，學(xué)習(xí)貫徹自治區(qū)紀(jì)念民族團(tuán)結(jié)教育月30周年座談會(huì)精神，引導(dǎo)各族干部職工樹立進(jìn)步、開放、進(jìn)取、包容、文明、科學(xué)的理念；圍繞紀(jì)念中央新疆工作座談會(huì)兩周年，組織干部職工觀看“科學(xué)發(fā)展、輝煌成就”網(wǎng)上圖片展，弘揚(yáng)新疆精神，踐行新疆效率，推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安兩大歷史任務(wù)進(jìn)程中的良好精神風(fēng)貌。
    5、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，培育和弘揚(yáng)新疆精神。大力培育和弘揚(yáng)機(jī)關(guān)核心價(jià)值觀，認(rèn)真貫徹《社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)實(shí)施綱要》，抓好社會(huì)主義核心價(jià)值體系、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”和“科學(xué)跨越、后發(fā)趕超”宣傳教育，大力弘揚(yáng)和培育新疆精神，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，在全站黨員干部中形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強(qiáng)大精神力量和基本道德規(guī)范。以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，以弘揚(yáng)“新疆精神”為主線，加強(qiáng)文化建設(shè)。組織開展適合我站特點(diǎn)的文化活動(dòng)，豐富業(yè)余文化生活，不斷滿足干部職工求知、求美、求健、求樂的精神需求，打造干部職工共同的精神家園，使“愛國愛疆，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，勤勞互助，開放進(jìn)取”的新疆精神內(nèi)化、具體化為每個(gè)黨員的自覺行動(dòng)。
    6、
    總結(jié)。
    主題教育成果。召開主題教育總結(jié)大會(huì)。下半年，認(rèn)真總結(jié)主題教育的成效和經(jīng)驗(yàn)，大力表彰主題教育中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，及時(shí)挖掘和提煉、系統(tǒng)總結(jié)主題教育中的經(jīng)驗(yàn)和做法，形成工作規(guī)范，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，不斷深化主題教育成果。
    四、工作要求。
    1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各科室要突出工作重點(diǎn)，緊緊圍繞迎接黨的十八大勝利召開統(tǒng)籌謀劃主題教育，精心設(shè)計(jì)教育活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目，確保主題教育在各個(gè)階段有力有序推進(jìn)。
    2．創(chuàng)新載體，擴(kuò)大覆蓋。各科室要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、公民道德建設(shè)月活動(dòng)、民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)與“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育緊密結(jié)合，增強(qiáng)主題教育的吸引力感染力。3．加大宣傳，營造氛圍。各科室要加大主題教育宣傳報(bào)道力度，調(diào)動(dòng)各類資源，利用網(wǎng)站、簡報(bào)等形式從多角度、寬領(lǐng)域、多途徑進(jìn)行宣傳報(bào)道，及時(shí)反映主題教育的進(jìn)展和成效。
    二〇一二年五月二十一日。
    伊寧市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”
    （2012年）。
    員工教育管理實(shí)施方案篇八
    為堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞當(dāng)前的醫(yī)院績效評(píng)審，全面推進(jìn)“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作，根據(jù)全國衛(wèi)生工作會(huì)議精神、衛(wèi)生部和國家中藥管理局決定，在全院積極開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年（以下簡稱“醫(yī)院管理年”）活動(dòng)，旨在加強(qiáng)醫(yī)院管理；改善服務(wù)態(tài)度；規(guī)范醫(yī)療行為；降低醫(yī)療費(fèi)用；提高醫(yī)療質(zhì)量；確保醫(yī)療安全。以推進(jìn)我院管理的.科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    一、組織機(jī)構(gòu)：
    為保證把我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年的活動(dòng)深入開展下去，我院成立醫(yī)院管理年工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：xxx。
    副組長：xxxxxx。
    二、活動(dòng)目的。
    加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，控制醫(yī)藥費(fèi)用，服務(wù)人民群眾。
    三、活動(dòng)范圍。
    全院各科室員工按照醫(yī)院統(tǒng)一部署，全部參加“醫(yī)院管理年”活動(dòng)。
    四、活動(dòng)主要內(nèi)容。
    （1）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
    （2）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
    （3）簡化服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境。
    （4）規(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用。
    （5）狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立良好形象。
    五、實(shí)施步驟。
    1、動(dòng)員學(xué)習(xí)部署加段（200x年x月底完成）。
    （1）廣泛動(dòng)員：x月x日召開醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，討論“醫(yī)院管理活動(dòng)”實(shí)施及督促工作計(jì)劃的落實(shí)，并下發(fā)方案。x月x日召開全院職工動(dòng)員部署大會(huì)，進(jìn)行深入思想發(fā)動(dòng)，使各科室、每個(gè)職工充分認(rèn)識(shí)開展這項(xiàng)活動(dòng)的重要意義和目的。
    （2）宣傳教育：用多種形式進(jìn)行院內(nèi)、院外宣傳。
    （3）組織學(xué)習(xí)：采取講座、專題片、知識(shí)問答、討論會(huì)等多種形式。
    （4）提高認(rèn)識(shí)：使全院醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，是醫(yī)院轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)模式、提高市場競爭力、切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的一項(xiàng)重大行動(dòng)。并認(rèn)識(shí)到這次“醫(yī)院管理年”主要內(nèi)容是“一個(gè)中心、一個(gè)主題、四個(gè)重點(diǎn)和一個(gè)目標(biāo)”。一個(gè)中心，即加強(qiáng)醫(yī)院管理；一個(gè)主題，即“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”；四個(gè)重點(diǎn)，即提高質(zhì)量、強(qiáng)化安全、規(guī)范服務(wù)、降低費(fèi)用；一個(gè)目標(biāo)，即不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
    2、組織實(shí)施階段（200x年x月-x月）。
    （1）科室做好自查與改進(jìn)工作：針對(duì)活動(dòng)確定的五項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，自行確定階段重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地開展全面自查，提出各項(xiàng)改進(jìn)措施。
    （2）自查內(nèi)容：根據(jù)各科室職能方位細(xì)則自查。
    （3）醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將遵照《西堤頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院管理年活動(dòng)督導(dǎo)檢查方案》對(duì)各科室開展活動(dòng)的情況進(jìn)行抽查，并通報(bào)結(jié)果。
    3、總結(jié)完善階段，認(rèn)真整改，總結(jié)提高，包括四個(gè)方面（200x年x月-x月）。
    （1）制定整改方案，認(rèn)真抓好整改工作。
    （2）公布整改情況，完善整改措施。
    （3）組織檢查評(píng)議：將檢查結(jié)果在全院予以通報(bào)。
    （4）搞好總結(jié)，并將總結(jié)上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局管理活動(dòng)辦公室。
    六、工作要求。
    （1）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
    （2）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。
    （3）注意引導(dǎo)，完善措施。
    （4）深入宣傳，廣泛動(dòng)員。
    （5）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理。
    （6）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。
    xxx醫(yī)院。
    200x年x月x日。
    員工教育管理實(shí)施方案篇九
    為了調(diào)動(dòng)公司各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作積極性，激發(fā)工作熱情，提升工作業(yè)績，增強(qiáng)公司競爭力，保證公司各項(xiàng)目管理預(yù)定目標(biāo)的順利達(dá)成，特制定本績效考核辦法。
    一、考核對(duì)象。
    公司所有承接項(xiàng)目委派之管理處經(jīng)理、副經(jīng)理。
    二、考核內(nèi)容和方式。
    (一)考核時(shí)間：每年度考核一次。
    (二)考核工資標(biāo)準(zhǔn)：將每年度應(yīng)發(fā)工資總額的作為績效考核工資，根據(jù)當(dāng)年度工作績效考核結(jié)果，確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。
    (三)考核內(nèi)容：管理處經(jīng)理當(dāng)年度工作完成情況及管理的項(xiàng)目綜合評(píng)審表現(xiàn)。
    (四)考核方式：實(shí)行兩級(jí)考核。
    1、公司總經(jīng)理和分管總助意見;。
    2、公司職能部門例行項(xiàng)目檢查評(píng)審意見;。
    三、考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲。
    (一)考核結(jié)果。
    考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d四個(gè)等級(jí)，以公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定為準(zhǔn)。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下：
    a級(jí)：超額完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異;。
    b級(jí)：全面完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好;。
    c級(jí)：基本完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績一般，偶有工作失誤;。
    d級(jí)：未完成當(dāng)年度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績較差或有重大工作失誤。
    2、獎(jiǎng)懲辦法。
    當(dāng)年度考核結(jié)果直接與管理處經(jīng)理當(dāng)年度績效工資的發(fā)放掛鉤：
    (1)考核結(jié)果為a級(jí)：績效工資按%發(fā)放。
    (2)考核結(jié)果為b級(jí)：績效工資按%發(fā)放。
    (3)考核結(jié)果為c級(jí)：績效工資按%發(fā)放。
    (4)考核結(jié)果為d級(jí)：不予發(fā)放績效工資。
    考核中過程中，當(dāng)年度考核等級(jí)為d的，留任原職查看;累計(jì)達(dá)到兩次的，降職降級(jí)或轉(zhuǎn)為試用員工;累計(jì)達(dá)到三次的，給予解聘或辭退。年度c級(jí)考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到或超過三次的，根據(jù)其實(shí)際工作情況，公司另行安排職級(jí)崗位。
    此外，管理處經(jīng)理年度度工作績效考核結(jié)果，將作為年終考核和評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)的直接參考依據(jù)。
    (二)對(duì)管理處經(jīng)理的考核。
    1、考核標(biāo)準(zhǔn)。
    考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個(gè)方面組成：
    工作完成情況(60%)現(xiàn)場管理(30%)內(nèi)部管理(10%)。
    2、考核辦法。
    考核采用外部調(diào)查、職能部門檢查、領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的方式，以公司領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。
    3、考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲。
    年終，公司將根據(jù)各管理處經(jīng)理全年總體表現(xiàn)情況，評(píng)選優(yōu)秀管理者，并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于年終考評(píng)較差的，公司將根據(jù)實(shí)際情況，給予降薪、降職或解聘處理。
    四、考核執(zhí)行程序。
    (一)計(jì)劃制定和返回：
    1、年度度工作計(jì)劃：每年度由管理處經(jīng)理制定《管理處年度度工作總結(jié)計(jì)劃表》，交公司領(lǐng)導(dǎo)審核后按計(jì)劃實(shí)施。
    2、公司下發(fā)要求執(zhí)行的任務(wù);。
    3、計(jì)劃制定各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
    (二)公司常規(guī)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的正常執(zhí)行：
    1、管理處經(jīng)理監(jiān)督管理處各部門按照公司業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);。
    2、履行向下管理的職能;。
    (三)了解業(yè)務(wù)單位滿意度;。
    員工教育管理實(shí)施方案篇十
    為貫徹落實(shí)縣黨代會(huì)精神，加強(qiáng)股級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)隊(duì)伍整體活力，根據(jù)《吉水縣縣直單位股級(jí)干部輪崗交流管理暫行辦法》（吉水縣辦字〔20xx〕42號(hào)）、《中共吉水縣委組織部關(guān)于做好縣直單位股級(jí)干部輪崗交流工作的通知》（吉水縣辦字〔20xx〕44號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就人社系統(tǒng)股級(jí)干部輪崗交流制定如下方案：
    1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。股級(jí)干部輪崗交流工作，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照干部管理權(quán)限和規(guī)定程序開展。把推進(jìn)輪崗交流與改進(jìn)干部選拔任用機(jī)制和加強(qiáng)對(duì)干部的培養(yǎng)、鍛煉結(jié)合起來，通過輪崗交流，提高干部素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，為營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境、加快全縣人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
    2.公開、公平、公正原則。輪崗交流工作遵循民主集中、統(tǒng)籌兼顧、逐步實(shí)施、公開公平、客觀公正、按章辦事的原則。
    3.量才適用原則。根據(jù)干部個(gè)人的思想狀況、業(yè)務(wù)專長、發(fā)展?jié)摿凸ぷ鲗?shí)績，要充分發(fā)揮干部的個(gè)人專長，有效調(diào)動(dòng)干部的工作積極性，按照部門工作職能與個(gè)人專長、工作經(jīng)歷相結(jié)合的'原則進(jìn)行。
    4.回避原則。有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻關(guān)系的，不得在同一機(jī)關(guān)擔(dān)任雙方直接隸屬于同一領(lǐng)導(dǎo)人員的職務(wù)或者有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的職務(wù)，也不得在其中一方擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的機(jī)關(guān)從事組織（人事）、紀(jì)檢（監(jiān)察）、審計(jì)、財(cái)務(wù)等工作。職務(wù)層次不同的，一般由職務(wù)層次較低的一方回避；職務(wù)層次相當(dāng)?shù)?，根?jù)工作需要和實(shí)際情況決定其中一方回避。
    5.穩(wěn)定原則。對(duì)個(gè)別專業(yè)性很強(qiáng)、工作連續(xù)性強(qiáng)的工作崗位、本單位、本系統(tǒng)一時(shí)無合適接替人選的崗位、正在進(jìn)行重要工作任務(wù)，不適宜中途輪崗或交流崗位等，可暫緩交流或不交流。
    此次的輪崗交流對(duì)象為符合《吉水縣縣直單位股級(jí)干部輪崗交流管理暫行辦法》（吉水縣辦字〔20xx〕42號(hào)）中規(guī)定的需進(jìn)行輪崗交流的股級(jí)干部。其中，有下列情形之一的股級(jí)干部，必須輪崗或交流：
    （一）在現(xiàn)股級(jí)崗位任職滿8年的；
    （三）其他必須輪崗或交流情形的。在現(xiàn)股級(jí)崗位任職不滿8年，但任職時(shí)間較長的，單位也將視情況予以及時(shí)輪崗交流。
    股級(jí)干部所任單位務(wù)沒有發(fā)生變化，但所負(fù)責(zé)工作或分工發(fā)生重大變化的，也可視作輪崗的一種特殊形式。
    股級(jí)干部輪崗交流嚴(yán)格依照《吉水縣縣直單位股級(jí)干部輪崗交流管理暫行辦法》進(jìn)行，在實(shí)際操作中，輪崗交流工作按以下步驟進(jìn)行：
    （一）全面摸底。
    對(duì)照股級(jí)干部職數(shù)設(shè)置情況，對(duì)本單位（包括獨(dú)立辦公、獨(dú)立經(jīng)費(fèi)的下屬副科級(jí)單位）現(xiàn)有股級(jí)干部配備和任職等情況認(rèn)真統(tǒng)計(jì)梳理，填寫《吉水縣縣直單位股級(jí)干部任職情況表》，掌握情況，摸清底細(xì)。
    （二）任職考核。
    成立以彭木茍同志為組長，陳冬生同志為副組長，其他班子成員為小組成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)股級(jí)干部任職情況進(jìn)行考核。任職考核情況（見附件2）應(yīng)作為股級(jí)干部輪崗交流的重要參考，對(duì)在一崗位工作或任同一職務(wù)時(shí)間較長且表現(xiàn)優(yōu)秀的股級(jí)干部，優(yōu)先輪崗交流到更重要單位或崗位；對(duì)表現(xiàn)差的，可按程序直接作免職處理。任職考核程序主要有：
    1.個(gè)人總結(jié)。股級(jí)干部從德、能、勤、績、廉等方面，對(duì)本人近三年來履職情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成3000字左右的個(gè)人述職報(bào)告。
    2.個(gè)人述職。述職可采取書面或口頭等方式進(jìn)行。（結(jié)合民主測評(píng)會(huì)開展）。
    3.民意測評(píng)。組織單位干部職工，召開民意測評(píng)和民主評(píng)議會(huì)，對(duì)股級(jí)干部進(jìn)行民意測評(píng)與民主評(píng)議。
    4.進(jìn)行談話。由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他班子成員為成員，組成談話工作組，與符合輪崗交流條件的股級(jí)干部進(jìn)行談話，深入掌握股級(jí)干部個(gè)人意愿及近年來工作實(shí)績、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)與主要不足等情況。
    5.綜合評(píng)價(jià)。綜合個(gè)人述職、民意測評(píng)與民主評(píng)議、個(gè)別談話情況，并結(jié)合平時(shí)的掌握了解，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，對(duì)股級(jí)干部近年履職情況分別形成綜合評(píng)價(jià)意見，同時(shí)按優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職等四個(gè)層次分別給予等次評(píng)定。
    （三）執(zhí)行實(shí)施。
    綜合各方面情況，由局黨組研究擬定本單位股級(jí)干部輪崗交流的意見（其中需跨系統(tǒng)、跨單位交流的，先報(bào)經(jīng)組織人事部門協(xié)調(diào)同意），并按干部調(diào)動(dòng)和股級(jí)干部任免等程序規(guī)定實(shí)施交流。
    股級(jí)干部輪崗交流是貫徹落實(shí)縣黨代會(huì)精神，提升股級(jí)干部隊(duì)伍活力，提高機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要抓手和舉措，人社系統(tǒng)全體干部職工應(yīng)自覺服從組織安排，對(duì)無正當(dāng)理由拒不服從組織決定者，視情況給予免職或者降職使用。在輪崗交流工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅(jiān)持客觀公正分析評(píng)價(jià)干部，堅(jiān)持公道正派、人崗相適選用干部，不碰底線、不踩紅線，排除私心雜念，不搞打擊報(bào)復(fù)，堅(jiān)決抵制跑官和說情打招呼，把握導(dǎo)向，按規(guī)操作，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。
    員工教育管理實(shí)施方案篇十一
    員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問題。
    正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
    4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
    二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
    1、激勵(lì)體系
    2、激勵(lì)作用
    三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
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    第三部分 激勵(lì)措施
    一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上三險(xiǎn)。
    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵(lì)制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項(xiàng)工作在確定崗位說明書時(shí)與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績競賽
    （1）2004年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門每季度對(duì)部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
    （2）銷售部門比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷售額；軟件開發(fā)部比當(dāng)季度開發(fā)或測試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。
    （3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門的競賽結(jié)果，只公布各部門優(yōu)秀的前5名。
    （4）各部門內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （5）用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開辦公會(huì)，運(yùn)營總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    （4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說得具體。
    工看得見經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
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    管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊?，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
    （6）企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫張簡短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會(huì)，效果可能更好。
    6、將績效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會(huì)激勵(lì)
    1、3月31日前人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時(shí)，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。
    （1）從2季度開始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門建立通訊員隊(duì)伍。
    （2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。
    （3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁形式。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵(lì)。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    2、部門經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問，人力資源部要到場，并送人民幣200元。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
    1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵(lì)
    1、公司每年通過績效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號(hào)”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
    3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
    （五）年終激勵(lì)
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
    1、利潤分享計(jì)劃
    （1）員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    （3）應(yīng)分得的利潤以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計(jì)劃
    一部分股份。
    股票。
    為了更好的激勵(lì)公司優(yōu)秀員工，豐富廣大員工的文化生活，完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，特制定2011年“給力服務(wù)、悉心之旅”員工激勵(lì)方案。具體內(nèi)容如下：
    一、激勵(lì)形式
    1、季度旅游：每季度舉辦一次，出行人員為公司各中心表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工（見具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)），線路主要以省內(nèi)旅游為主。
    2、年度旅游：每年度舉辦一次，出行人員為公司年度內(nèi)的先進(jìn)人物、優(yōu)秀干部（見具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)）、突出貢獻(xiàn)人物，以學(xué)習(xí)考察行業(yè)內(nèi)先進(jìn)物管企業(yè)為主，旅行出游為輔。線路集中到國內(nèi)一線大城市。
    二、季度游人員評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
    1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
    （1）通過試用期轉(zhuǎn)正且截止到季度末轉(zhuǎn)正滿一個(gè)月的員工；如：員工a，第一季度出行，2月16日轉(zhuǎn)正，截止到3月31日，滿一個(gè)月，符合出游條件。
    （2）執(zhí)行任務(wù)單的部門，實(shí)行任務(wù)單完成量大排名，排名進(jìn)入公司前8名的具備出游資格。不執(zhí)行任務(wù)單的部門，由部門內(nèi)部選舉產(chǎn)生。
    （3）認(rèn)同公司企業(yè)文化，在季度內(nèi)沒有任何違紀(jì)行為。
    （4）在季度內(nèi)，病事假天數(shù)不超過三天，遲到早退不超過三次，無婚、喪、產(chǎn)假者。
    2、評(píng)選方式：由各中心參照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選上報(bào)總公司，總公司職能中心根據(jù)入選人數(shù)與出游團(tuán)隊(duì)核定最終出行人員名單，出行名單由公司副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
    3、激勵(lì)指標(biāo)（共20名）
    4、評(píng)定原則：實(shí)事求是，公平，公正，肯定成績，堅(jiān)決杜絕人 1
    情主義和主觀印象的評(píng)議與評(píng)選。
    三、年度游人員評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
    1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
    （1）截止到出行前月底，司齡滿兩年的員工（如2011年6月份出行，司齡截止日期為2011年5月31日）；服務(wù)中心副部長（含）、總公司主管（含）級(jí)別以上干部滿18個(gè)月；因安防員崗位的特殊性，安防員截止出行前月底司齡滿12個(gè)月即可；在上一年度工作中，被評(píng)為“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀干部”“先進(jìn)個(gè)人”的員工。
    （2）年度內(nèi)任務(wù)執(zhí)行績效突出，時(shí)時(shí)起表率作用的員工；
    （3）認(rèn)同公司企業(yè)文化，在年度內(nèi)沒有任何違章違紀(jì)行為。
    （4）在年度內(nèi)，病事假天數(shù)不超過十天，遲到早退不超過十次，無產(chǎn)假者。
    2、評(píng)選方式：由各中心參照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選上報(bào)總公司，總公司職能中心根據(jù)入選人數(shù)與出游團(tuán)隊(duì)核定最終出行人員名單，出行名單由公司副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
    3、2011年度指標(biāo)（共30名）
    特別說明：各中心最遲于2011年5月15日前上報(bào)名單，越早越好，便于訂購機(jī)票。超時(shí)者視為沒人參加出行。
    4、評(píng)定原則：實(shí)事求是，公平，公正，肯定成績，堅(jiān)決杜絕人情主義和主觀印象的評(píng)議與評(píng)選。
    一、 背景
    公司員工激勵(lì)機(jī)制方案
    1、 2011年集團(tuán)薪酬管理工作中，對(duì)集團(tuán)和分院的員工薪酬制度進(jìn)行了大力改
    革，員工的薪酬水平大部分都有所提升；
    2、 集團(tuán)和有些分院員工凝聚力較低，人心渙散情況較嚴(yán)重 3、 集團(tuán)及各分院經(jīng)營目標(biāo)達(dá)標(biāo)率較低，中、高層管理人員流動(dòng)快。 二、 目的：
    根據(jù)集團(tuán)上市規(guī)劃，公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團(tuán)隊(duì)、良好的經(jīng)營業(yè)績和優(yōu)秀的企業(yè)文化，為了改善目前公司現(xiàn)狀，逐步具備公司上市的要求，必須運(yùn)用系統(tǒng)、有效的激勵(lì)機(jī)制，充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力，建立起一支激情高昂、充滿活力、穩(wěn)定高效的公司團(tuán)隊(duì)，為成功上市奠定人力基礎(chǔ)。 三、 理論指導(dǎo)思想：
    (一) 激勵(lì)理念
    1、 人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)
    力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、 “自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)
    酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、 “超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值
    觀。
    (二) 激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、 組織激勵(lì)體系
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    2、 激勵(lì)作用
    (三) 把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激
    勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
    四、 激勵(lì)體制方案：
    （1） 中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過節(jié)費(fèi)（成本600×100×
    2=120000元）。
    （2） 為員工上五險(xiǎn)，如有條件爭取上“一金”。
    （3） 培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將
    培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    2、 成就激勵(lì)制度 （1） 授權(quán)
    1) 上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
    2) 研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)
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    力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    3) 這項(xiàng)工作在確定崗位說明書時(shí)與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    （2） 分院業(yè)績競賽
    1) 每季度對(duì)直營分院在本季度的業(yè)績和利潤達(dá)標(biāo)率進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)前兩名的分院的管理團(tuán)隊(duì)。
    2) 公司在公告欄上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄，張貼每季度五大直營分院的競賽結(jié)果，只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
    （3） 目標(biāo)任務(wù)溝通
    1) 在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過程中，各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    2) 這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
    3) 公司每月的經(jīng)營分析會(huì)，總經(jīng)理與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)（討論是否符合實(shí)際情況），以及需要各部門完成的工作。
    4) 各部門每月經(jīng)營分析會(huì)的第二天與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
    （4） 表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)員工
    1) 當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績時(shí)，直屬上司當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說得具體。
    2) 如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
    3) 每個(gè)季度，公司要開開激勵(lì)大會(huì)鼓舞士氣。激勵(lì)會(huì)不必隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
    4) 經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開稱
    贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給
    予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    5) 只重結(jié)果，不重過程。
    管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。
    （5） 將績效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    3、 機(jī)會(huì)激勵(lì)
    （1） 人力資源部與各部門協(xié)商制定崗位說明書時(shí)，人力資源部和各部門經(jīng)理
    根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    （2） 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長、共同
    發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    （3） 商學(xué)院制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    (二) 構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、 賦予員工工作崇高的使命
    （1） 公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏
    于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2） 例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染
    的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    2、 用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1） 現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來講，
    企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2） 如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些
    都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    (三) 構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    1、 關(guān)懷激勵(lì)。
    （1） 了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門主管，對(duì)下屬員工要做到“六個(gè)了
    解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    （2） 部門主管要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)
    員工的積極性。
    （3） 員工過生日，公司要表示祝賀，如有條件最好每月搞一次生日party。
    （4） 員工家里有突發(fā)災(zāi)難，公司要表示慰問，人力資源部要到場，并送去公
    司慰問及幫助。
    2、 團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消失！
    3、 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
    （1） 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)
    前進(jìn)。
    （2） 而激勵(lì)效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)
    歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    4、 集體榮譽(yù)激勵(lì)
    （1） 公司每年通過績效考核，都要評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀部門和一個(gè)優(yōu)秀分院，授予
    “年度優(yōu)秀部門（分院）稱號(hào)”。
    （2） 公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門（分院）的業(yè)績和（部分）
    員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
    （3） 通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自
    覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    5、 年終激勵(lì)
    每年年終，公司都要召開一次年終激勵(lì)大會(huì)，總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    6、 外出游覽
    每年公司要組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或優(yōu)秀員工外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    (四) 把員工視為“伙伴”
    1、 公司致力于建立與員工的伙伴關(guān)系，以將xxx所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體
    利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)xxx向前發(fā)展。
    2、 “員工是伙伴”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
    （1） 利潤分享計(jì)劃
    1) 員工工資每年在xxx工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    2) 每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    3) 應(yīng)分得的利潤以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
    （2） 經(jīng)營管理人員持股計(jì)劃
    1) 在目前公司還沒有上市的情況下，根據(jù)管理的2:8原則，可以讓公司關(guān)
    鍵的20%的員工分享一部分股份。
    2) 等公司上市后，所有員工都可以通過工資扣除或其他方式，以低于市價(jià)
    15%的價(jià)格購買公司股票。
    員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問題。
    正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。
    第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
    4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
    二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
    1、激勵(lì)體系
    2、激勵(lì)作用
    三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵(lì)措施
    一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
    （一）完善福利
    1、為員工上五險(xiǎn)一金。
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    2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
    3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬元。
    4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。
    5、培訓(xùn)
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵(lì)制度
    1、授權(quán)
    （1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
    作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項(xiàng)工作在確定崗位說明書時(shí)與各部門協(xié)商進(jìn)行。
    2、業(yè)績競賽
    四月開門紅激勵(lì)計(jì)劃
    第一個(gè)開單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)280元；并授予獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)一個(gè)
    后期四月內(nèi)開第一單員工獎(jiǎng)勵(lì)180元。
    當(dāng)月業(yè)績突出并突破50萬的'獎(jiǎng)金680，當(dāng)月業(yè)績部門最高的但總業(yè)績少于50萬獎(jiǎng)勵(lì)300元。
    四月底申請(qǐng)1800的團(tuán)隊(duì)費(fèi)用，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    后期激勵(lì)根據(jù)當(dāng)月情況而定。
    客戶經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)
    底薪分為2000基本工資加200元全勤獎(jiǎng)；共2200，提成按原計(jì)劃不變；
    業(yè)績20萬底薪2500；
    達(dá)到40萬3000；
    60萬以上3500；
    超過100萬放款額度底薪4000；
    建議，無論那個(gè)渠道來的業(yè)務(wù)，都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開辦公會(huì)，總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    （4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子，還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成銷售過程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說得具體。
    工看得見經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
    共 6 頁
    的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
    管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊?，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
    （四）機(jī)會(huì)激勵(lì)
    1、人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時(shí)，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵(lì)。
    1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    2、部門經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消滅吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
    1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵(lì)
    1、公司每年通過績效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號(hào)”。
    2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
    3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
    （五）年終激勵(lì)
    每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
    （六）外出游覽
    每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    四、把員工視為“合伙人”
    （一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
    （二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
    1、利潤分享計(jì)劃
    （1）員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
    （2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤
    = （本人當(dāng)年績效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤
    （3）應(yīng)分得的利潤以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
    2、雇員持股計(jì)劃
    一部分股份。
    股票。
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    員 工 激 勵(lì) 實(shí) 施 方 案
    員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問題。
    第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
    一、理論分析
    1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
    2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
    3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
    4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
    二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、激勵(lì)體系
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    2、激勵(lì)作用
    三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
    第三部分 激勵(lì)措施
    一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制 （一）完善福利 1、加班補(bǔ)助。
    季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    （三）成就激勵(lì)制度 1、授權(quán)
    （1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)
    性。
    （2）研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小
    權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
    （3）這項(xiàng)工作在確定崗位說明書時(shí)與各部門協(xié)商進(jìn)行。 2、業(yè)績競賽
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    （1）銷售、運(yùn)營和美工三大業(yè)務(wù)部門每月對(duì)部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)優(yōu)秀員工。
    （3）各部門內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。
    （4）用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
    3、目標(biāo)任務(wù)溝通
    （1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
    （2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
    （3）公司每周召開一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開辦公會(huì)， 總經(jīng)理和員工溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
    （4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
    4、群策群力
    做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
    5、表揚(yáng)員工
    （1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說
    得具體。
    （2）如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。
    書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
    （3）某個(gè)項(xiàng)目成功后，公司要開會(huì)慶祝，鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重，只
    要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
    （4）經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
    有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開稱
    贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
    對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候必須做的是幫助他們建立信心，給予
    他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
    （5）只重結(jié)果，不重過程。
    更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊?，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
    （6）企管顧問史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫張簡短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會(huì)，效果可能更好。
    6、將績效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
    將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
    （四）機(jī)會(huì)激勵(lì)
    1、根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
    2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
    3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
    1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
    2、賦予員工工作崇高的使命
    （1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛
    藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
    （2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污
    染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
    3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
    （1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來講，
    企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
    （2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這
    些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
    三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
    （一）關(guān)懷激勵(lì)。
    住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
    2、要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
    3、員工過生日，公司要表示祝賀！
    （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
    公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧！
    （三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
    1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
    2、激勵(lì)效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
    （四）集體榮譽(yù)激勵(lì)
    1、公司每年通過績效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀員工。
    2、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
    （五）年終激勵(lì)
    每年年終，公司 根據(jù)一年的盈利狀況可適當(dāng)發(fā)放員工年終獎(jiǎng)，根據(jù)每位員工在工作期間創(chuàng)造的價(jià)值不同，年終獎(jiǎng)的數(shù)目也參差不齊。
    （六）集體活動(dòng)
    公司可以在進(jìn)入淡季后組織員工聚餐或外出游玩，通過集體活動(dòng)增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
    員工教育管理實(shí)施方案篇十二
    1、根據(jù)《汽車營銷員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。
    2、汽車營銷員(五級(jí))專業(yè)理論知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容是"以汽車營銷職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以汽車營銷職業(yè)技能為核心"，客觀反映《汽車營銷員》職業(yè)發(fā)展的水平和對(duì)從業(yè)人員的要求。
    3、隨著中國汽車消費(fèi)市場的開放，中國的汽車市場和汽車產(chǎn)業(yè)將會(huì)發(fā)生很大變化，汽車消費(fèi)的領(lǐng)域發(fā)生了根本的變化，私人購車的消費(fèi)將是汽車消費(fèi)市場的.主流，私人擁有車輛的增大，需更大量的營銷專業(yè)人員為其服務(wù)，由于服務(wù)內(nèi)容的增加，如按揭、保險(xiǎn)、貸款購車等對(duì)營銷人員的專業(yè)要求也發(fā)生了質(zhì)的變化。現(xiàn)有的營銷人員需要系統(tǒng)的培訓(xùn)。
    通過汽車營銷員(五級(jí))專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，以適應(yīng)汽車消費(fèi)市場的發(fā)展。
    掌握營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)化水平;熟悉公共關(guān)系知識(shí);掌握必要的市場營銷、現(xiàn)代汽車基礎(chǔ)理論知識(shí);了解相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)。
    同時(shí)掌握營銷人員基本的儀表禮儀;掌握汽車銷售基本技能，掌握汽車銷售基本流程;掌握汽車信息處理的相關(guān)方法。
    該職業(yè)等級(jí)培訓(xùn)主要設(shè)置以下四個(gè)模塊：
    模塊1運(yùn)用公共關(guān)系與應(yīng)用儀表禮儀
    1、熟悉公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí);能處理與客戶的公共關(guān)系、與供應(yīng)商的公共關(guān)系
    2、熟悉儀表與禮儀基礎(chǔ)知識(shí);掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話禮儀、信函禮儀
    3、掌握職業(yè)道德規(guī)范
    模塊2介紹汽車商品知識(shí)
    2、熟悉汽車的基本知識(shí)
    3、掌握汽車分類，能掌握汽車編碼規(guī)則、能讀懂車輛識(shí)別代號(hào)
    4、掌握汽車三大組成，能識(shí)別發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、能識(shí)別底盤系統(tǒng)、能識(shí)別車身系統(tǒng)
    模塊3選擇汽車營銷策略
    1、能運(yùn)用現(xiàn)代汽車營銷的理論處理產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷實(shí)際問題
    2、能用汽銷相關(guān)法律法規(guī)完成本職工作
    3、能熟悉上海主要的汽車市場分布
    模塊4實(shí)施汽車營銷服務(wù)
    1、了解汽車品種、價(jià)格、性能
    2、熟悉現(xiàn)實(shí)客戶、潛在客戶、競爭對(duì)手、政策
    3、能參與接待、咨詢、展示、協(xié)議、交車、售后等銷售服務(wù)工作;了解汽車銷售流程
    4、能參與驗(yàn)證、驗(yàn)車、繳費(fèi)、上牌等銷售服務(wù)工作;了解辦理新車手續(xù)及流程
    5、能匯總汽車商品信息、客戶信息、汽車市場信息
    略
    根據(jù)汽車營銷員職業(yè)的特點(diǎn)除傳統(tǒng)的理論知識(shí)授課方式和操作技能訓(xùn)練方式外，還建議采用案例分析法(如營銷策略)、角色扮演法、情景模擬式(如儀表禮儀)、考察調(diào)查訪問式等。
    《汽車營銷員(五級(jí))》推薦教材：
    《汽車營銷員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
    劉同福著南方日?qǐng)?bào)出版社20xx年4月
    《汽車工程概論》
    劉大維主編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年3月
    《現(xiàn)代汽車營銷》
    肖國普主編同濟(jì)大學(xué)出版社20xx年9月
    《現(xiàn)代禮儀基礎(chǔ)》
    趙關(guān)印主編氣象出版社20xx年1月
    員工教育管理實(shí)施方案篇十三
    青春，一個(gè)多么惹人愛的字眼；青春，一種動(dòng)人的美好；青春，是我們所有生命綻放的驕傲。
    恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂。我們，正處于青春的風(fēng)華，我們對(duì)青春有著特別的理解與想法。雖然，我們還沒有縝密的思考，沒有成熟的經(jīng)歷，但是我們擁有青春的激情與熱血。一路走來，我們?cè)谇啻旱穆飞?，描繪著屬于自己的美麗畫卷，讓我們攜手一起，共尋人生的青春風(fēng)采。
    為豐富集團(tuán)內(nèi)青年員工的文化生活，增進(jìn)青年員工之間的了解與感情，加深相互之間的思想交流，讓青年員工感受到集團(tuán)的人文關(guān)懷，以更大的程度激發(fā)出青年員工的工作熱情與創(chuàng)新思維，進(jìn)一步營造良好的工作氛圍，以讓青年員工更加充分地展示出自身的青春風(fēng)采，讓我們的青春風(fēng)采，在中達(dá)同飛揚(yáng)，特舉辦此次沙龍活動(dòng)。
    青春風(fēng)采，人生價(jià)值。
    主辦部門:集團(tuán)人力資源部。
    協(xié)辦部門：集團(tuán)企管部。
    20xx年5月8日周五，下午13:00，提前15分鐘進(jìn)場。
    集團(tuán)中和樓三樓培訓(xùn)室。
    xx各單位安排3-5位青年員工參加，年齡要求28周歲及以下，學(xué)歷大專及以上，要對(duì)沙龍活動(dòng)有一定的興趣與認(rèn)識(shí)，并積極做好必要的準(zhǔn)備。
    1、準(zhǔn)備工作。
    （1）做好沙龍活動(dòng)的宣傳工作，以各單位人事行政部為主，進(jìn)行宣傳并落實(shí)好相關(guān)工作；
    （2）以“青春”為主題，確定三篇優(yōu)秀文章，詩歌、散文不限；
    （3）落實(shí)出席活動(dòng)的嘉賓、講師、青年員工人數(shù)等；
    （4）落實(shí)活動(dòng)所需的視頻、ppt、文章資料、互動(dòng)節(jié)目等；
    （6）活動(dòng)當(dāng)天上午，再次做好相關(guān)確認(rèn)工作，對(duì)活動(dòng)開場、活動(dòng)秩序、茶水供應(yīng)等做好安排工作。
    2、活動(dòng)階段。
    （1）自我介紹。
    （2）美文賞讀。
    三篇美文，指定三人進(jìn)行賞讀，并共同討論文章主題。0.5小時(shí)。
    （3）勵(lì)志演講。
    由集團(tuán)企管部主任xxx作簡短開頭，之后由集團(tuán)人力資源部副主任xxx作勵(lì)志演講，以更大的程度激發(fā)青年員工的工作熱情與創(chuàng)新思維。
    （4）互動(dòng)交流。
    自由互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，交流主題：青春夢想、人生價(jià)值、職業(yè)規(guī)劃。1小時(shí)。
    （5）勵(lì)志電影。
    《杜拉拉升職記》，1.2-1.8小時(shí)。
    1、沙龍活動(dòng)負(fù)責(zé)人：xxx。
    2、沙龍活動(dòng)講師：xxx。
    3、沙龍活動(dòng)主持人：xxx。
    員工教育管理實(shí)施方案篇十四
    內(nèi)容摘要：
    邊緣學(xué)習(xí)群體是每個(gè)歷史階段都出現(xiàn)的一類學(xué)習(xí)人群，但是新課程推行至今，還是有部分教師在采用過于單調(diào)的教學(xué)模式，致使學(xué)生已無法適應(yīng)，因而加大了邊緣學(xué)習(xí)危機(jī)。面對(duì)這樣的教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）現(xiàn)實(shí)，教師作為學(xué)科課程資源的開發(fā)者、建設(shè)者，應(yīng)主動(dòng)探索一條多元的教學(xué)之路。多元教學(xué)模式包括教學(xué)方式多元、教學(xué)內(nèi)容多元、學(xué)習(xí)伙伴多元和教學(xué)評(píng)價(jià)多元。它既適應(yīng)學(xué)生的心理需求，又滿足邊緣學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)環(huán)境的需求。運(yùn)用多元教學(xué)模式在邊緣學(xué)生群體中的價(jià)值體現(xiàn)：活躍課堂，減輕壓力；注重平等；鞏固基礎(chǔ)知識(shí)；加強(qiáng)了不同學(xué)生之間的互動(dòng)合作。任何孩子都有學(xué)習(xí)的權(quán)力，老師應(yīng)積極服務(wù)于這種需求，讓多元教學(xué)模式引領(lǐng)著邊緣孩子走向知識(shí)的天堂！
    關(guān)鍵詞：邊緣學(xué)習(xí)群體多元教學(xué)模式心理需求環(huán)境需求價(jià)值體現(xiàn)。
    1.背景。
    復(fù)雜的成長經(jīng)常需要多種途徑，一種模式或內(nèi)容的一個(gè)方面跟隨著另一種模式或內(nèi)容的另一個(gè)方面而出現(xiàn)，一直促進(jìn)著健康的成長狀態(tài)的發(fā)展。一個(gè)人的個(gè)性可以同時(shí)向幾個(gè)方向發(fā)展，這些方向相互作用，在許多方面又相互交叉。這就是為什么用簡單的`方法去解決問題而同時(shí)常常失敗的原因，恰恰也是為什么成功的項(xiàng)目往往能同時(shí)滿足幾個(gè)方面成長的需求的原因。
    ――摘自一個(gè)杰出的心理治療家的分析。
    1.1直面邊緣學(xué)習(xí)群體。
    所謂的問題兒童，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中大都感到很難和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）環(huán)境相適應(yīng)并從中受益，是一批邊緣學(xué)習(xí)群體。邊緣學(xué)習(xí)者的形式大都來源于兩個(gè)方面：（一）學(xué)習(xí)者自身。由于受智力及對(duì)文化知識(shí)的適應(yīng)能力的影響，使他們對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣或失去信心。（二）學(xué)習(xí)環(huán)境。由于時(shí)代變異，文化變革，教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）者又不能提供合適的教學(xué)模式以適應(yīng)學(xué)生的性格特征，會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)習(xí)者走向邊緣地帶。
    1.2案例。
    個(gè)案一：
    2002年9月，余杭區(qū)作為新課程推行試驗(yàn)區(qū)之一，開始采用全新的課程資源。語文教材由人民教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）出版社出版，數(shù)學(xué)教材由北京師范大學(xué)出版社出版。獐山中心小學(xué)一年級(jí)的若干教師經(jīng)過若干培訓(xùn)、觀摩指導(dǎo)，同其他學(xué)校的一線老師一樣展開了新的教學(xué)工作。一個(gè)學(xué)期結(jié)束后，通過統(tǒng)一的期末考核，現(xiàn)將語.數(shù)總成績與以往成績進(jìn)行比較。（見圖表一）。
    課程改革前后，一年級(jí)學(xué)生語、數(shù)總成績分布圖。
    [1][2][3][4]。
    員工教育管理實(shí)施方案篇十五
    項(xiàng)目辦職工教育培訓(xùn)年的提出,除了基于多年對(duì)職教工作必要性的充分認(rèn)識(shí)之外,還有其特定的歷史背景。項(xiàng)目法人責(zé)任制的實(shí)施賦予項(xiàng)目辦新的責(zé)任和使命,也給項(xiàng)目辦提出了許多新的課題和更高的要求;世紀(jì)之交、兩個(gè)五年計(jì)劃之交,使我們有機(jī)會(huì)冷靜地總結(jié)過去,思考未來:加入世貿(mào)組織,成為世界經(jīng)濟(jì)大家庭的一員,又使我們即將面臨各種新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在我們的事業(yè)不斷發(fā)展,隊(duì)伍不斷壯大的同時(shí),環(huán)境也在不斷變化。如何應(yīng)對(duì)新的變革,如何解決改革和發(fā)展中遇到的新情況、新問題,如何在競爭中立于不敗之地,成為擺在我們面前的關(guān)鍵問題。而答案只有一個(gè),那就是依靠科學(xué)技術(shù),依靠人才優(yōu)勢。因此,項(xiàng)目辦決定自2xx-x年起連續(xù)開展若干個(gè)職工教育培訓(xùn)年活動(dòng),有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的影響。
    二、職工教育培訓(xùn)年的定義
    開展職工教育培訓(xùn)年,是把一系列科學(xué)的職教工作方式方法進(jìn)一步明確化、系統(tǒng)化和制度化,根據(jù)不同階段事業(yè)發(fā)展的需要,確定相應(yīng)的教育培訓(xùn)主題,充分發(fā)揮項(xiàng)目辦綜合指揮和協(xié)調(diào)的作用,有組織、有計(jì)劃地在全辦系統(tǒng)內(nèi)開展主題鮮明、形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng),調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目辦改革、發(fā)展的總目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
    三、職工教育培訓(xùn)年活動(dòng)實(shí)施方案
    (一) 指導(dǎo)思想
    以江-澤-民同志三個(gè)代表思想為指導(dǎo),圍繞交通廳和項(xiàng)目辦改革發(fā)展的中心工作,堅(jiān)持按需施教,學(xué)用結(jié)合的原則,努力提高全員綜合素質(zhì),改善現(xiàn)有的人員知識(shí)結(jié)構(gòu),培育先進(jìn)的企業(yè)文化,提高全辦的整體管理水平,推進(jìn)各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。
    (二) 總體目標(biāo)
    通過連續(xù)開展培訓(xùn)年活動(dòng),爭取用三到五年的時(shí)間在項(xiàng)目辦系統(tǒng)培養(yǎng)一支具有一定組織能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力的管理隊(duì)伍,培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、勇于創(chuàng)新的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)熱情的一線職工隊(duì)伍。
    (三) 培訓(xùn)主題
    結(jié)合項(xiàng)目辦總體發(fā)展目標(biāo)和等度工作重點(diǎn),職工教育培訓(xùn)年每年要確定一個(gè)鮮明的主題,培訓(xùn)年的各項(xiàng)活動(dòng)要緊密圍繞主題而開展。2xx-x年項(xiàng)目辦的中心工作是全面提高高速公路運(yùn)營管理水平,因此2xx-x年職工教育培訓(xùn)年的主題是以人為本,提高全員素質(zhì),提高管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)改革。
    (四) 培訓(xùn)內(nèi)容和方式
    職工教育培訓(xùn)年·活動(dòng)包括以下三方面的培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、職工知識(shí)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),應(yīng)該使職工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí),而且還應(yīng)讓職工了解單位的基本情況,如發(fā)展戰(zhàn)略、階段目標(biāo)、運(yùn)營狀況、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等,以便職工參與單位的活動(dòng),增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
    2、職工技能的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使職工掌握完成本職工作所必備的技能,如操作技能、談判技能、處理人際關(guān)系的技能等,以此培養(yǎng)和開發(fā)職工的潛能。
    3、職工思想意識(shí)的培養(yǎng)。思想意識(shí)對(duì)職工隊(duì)伍的精神面貌和單位的績效影響很大,必須通過培訓(xùn),引導(dǎo)職工樹立積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神和遵紀(jì)守法意識(shí),實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。
    2xx-x年職工教育培訓(xùn)年的培訓(xùn)重點(diǎn)有以下三方面:
    1、法律知識(shí)。目前我國已經(jīng)形成了較為完善的法律法規(guī)體系,并逐步實(shí)現(xiàn)依法治國的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們高速公路的發(fā)展也責(zé)無旁貸,必須在法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)依法治路、依法辦事。這是時(shí)代發(fā)展的要求,也是實(shí)現(xiàn)依法行政的重要一環(huán)。
    2、現(xiàn)代管理意識(shí)。項(xiàng)目辦的事業(yè)要騰飛,依賴于職工思想觀念的更新和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。一些改革措施的推行總是遇到這樣那樣的.困難和阻力,為什么?不是措施本身的問題,而是觀念意識(shí)不到位。穿新鞋、走老路,沒有不失敗的。目前項(xiàng)目辦作為獨(dú)立的法人單位,承擔(dān)著三條路總計(jì)120多個(gè)億的還貸任務(wù),可謂重任在肩。要實(shí)現(xiàn)我辦的騰飛和發(fā)展,從干部到職工,從思想到認(rèn)識(shí)都要經(jīng)歷一次徹底的革命和提高。我們應(yīng)緊緊圍繞提高運(yùn)營管理水平這個(gè)中心,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理制度,更新觀念,深化改革,提高競爭能力,使項(xiàng)目辦在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
    3、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。我辦所轄三條高速公路綿延400多公里,分布面廣,崗位眾多,運(yùn)營管理的任務(wù)十分艱巨。而我們的隊(duì)伍中大部分人,尤其是主要管理人員,是由建設(shè)期轉(zhuǎn)入運(yùn)營期的。雖然其中不乏優(yōu)秀的工程技術(shù)人員,但對(duì)高速公路的運(yùn)營管理缺乏相應(yīng)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如何使高速公路管理地更好,充分發(fā)揮高速公路的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益,為用戶提供良好的行車環(huán)境,成為擺在我們大家面前的重要課題。面對(duì)這些問題,我們要做的最基本的工作就是熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)。只有先立足于本職工作,才能有新發(fā)現(xiàn)、新突破,才能搞好幾項(xiàng)改革。
    為了保證教育培訓(xùn)年活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目的,我們將制定全程教育、全員參與、全面提高的三全戰(zhàn)略,按照分層次、分類別、分階段的實(shí)施方案,有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開展教育培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)方法采取科學(xué)化、多樣化的方式,使高層管理人員增強(qiáng)責(zé)任心,中層管理人員增強(qiáng)上進(jìn)心,一般人員增強(qiáng)事業(yè)心。針對(duì)中、高層管理人員將舉辦高水平的講座、研討會(huì),比如現(xiàn)代企業(yè)管理制度、iso9001國際質(zhì)量認(rèn)證體系等,旨在更新觀念,開拓管理思路,提高綜合管理水平。針對(duì)一般管理人員將舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,如:會(huì)計(jì)法培訓(xùn)、公路運(yùn)營管理培訓(xùn)等,旨在提高日常工作所必須的專業(yè)技能和管理水平。針對(duì)一線生產(chǎn)人員將舉辦各種形式的崗位培訓(xùn),并通過崗位練兵,技能比武等活動(dòng),旨在提高崗位所需的職業(yè)技能。我們將采取請(qǐng)進(jìn)來,走出去的辦法,要求在每一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)中緊密結(jié)合實(shí)際進(jìn)行深入的探討、理解,真正能夠?yàn)槲宜?。要帶著問題有針對(duì)性、有準(zhǔn)備地走出去學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)、方法,消化吸收,用于自己的實(shí)際工作中。
    (五) 獎(jiǎng)懲措施
    為了保證教育培訓(xùn)年活動(dòng)能夠順利開展,達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的,各單位要把培訓(xùn)計(jì)劃列入年終責(zé)任目標(biāo)考核中,層層分解,并在年度考核中實(shí)行一票否決制。對(duì)沒有完成計(jì)劃的單位和科室,要取消評(píng)優(yōu)資格,對(duì)主要負(fù)責(zé)人要取消評(píng)選優(yōu)秀等級(jí)的資格。在培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中,項(xiàng)目辦將不定期地組織人員抽查職工教育培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。對(duì)只報(bào)計(jì)劃不落實(shí)的或?qū)嵤┻^程中敷衍了事的單位,要提出批評(píng)。年終將開展職工教育培訓(xùn)年的評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng),對(duì)職工教育先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
    四、開展職工教育培訓(xùn)年活動(dòng)的基本要求
    為了搞好培訓(xùn)年活動(dòng),各單位要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
    (一) 抓組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)、各部門領(lǐng)導(dǎo)必須站在三個(gè)代表的高度來重視這項(xiàng)活動(dòng),充分認(rèn)識(shí)到抓職工教育不僅是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益問題,更是生存發(fā)展的問題。項(xiàng)目辦機(jī)關(guān)、各處都要成立相應(yīng)的活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組,建立完善的組織機(jī)構(gòu),一把手負(fù)責(zé),建立一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的制約機(jī)制。同時(shí),要保證教育資金足額到位,專款專用,確保這次活動(dòng)的順利實(shí)施。
    職工觀念,變要我學(xué)為我要學(xué)。杜絕培訓(xùn)中參加者心不在焉,消極應(yīng)付的現(xiàn)象。要充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性,使職工珍惜每次的培訓(xùn)機(jī)會(huì),無論是外出培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn),都認(rèn)認(rèn)真真地參加,每次結(jié)束后都能寫出培訓(xùn)心得。只有轉(zhuǎn)變了職工對(duì)待培訓(xùn)的觀念,才能真正起到提高我辦全體人員素質(zhì)的作用。 (三) 抓計(jì)劃實(shí)施。我們要一抓計(jì)劃的制定,二抓計(jì)劃的實(shí)施。教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)認(rèn)真考慮,有的放矢,堅(jiān)持干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么的原則。項(xiàng)目辦機(jī)關(guān)、直屬各處、所、站都要制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,在全系統(tǒng)形成一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。抓計(jì)劃實(shí)施就是認(rèn)真解決計(jì)劃的落實(shí)問題。計(jì)劃制定出來了,不能處長交給所長,所長交給站長,以空對(duì)空。實(shí)施計(jì)劃不能只落實(shí)在筆頭上,要落實(shí)在行動(dòng)上。領(lǐng)導(dǎo)小組要落實(shí)責(zé)任制度,加大督導(dǎo)、檢查力度。培訓(xùn)工作不要一味地追求規(guī)模和數(shù)量,而應(yīng)該一切從效果出發(fā),培訓(xùn)一次,受益一次,避免走形勢。
    (四) 抓總結(jié)推廣。職工教育培訓(xùn)要與項(xiàng)目辦推行的幾項(xiàng)改革相結(jié)合,要與構(gòu)筑先進(jìn)的企業(yè)文化相結(jié)合,不能今年抓,明年放,一時(shí)緊,一時(shí)松,必須是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。我們要把這次教育培訓(xùn)年活動(dòng)作為項(xiàng)目辦今后教育培訓(xùn)工作的一個(gè)新起點(diǎn),為長期系統(tǒng)地開展教育培訓(xùn)開個(gè)好頭,營造人才輩出的良好氛圍和環(huán)境,完善我辦的職工教育體制和運(yùn)行機(jī)制,高起點(diǎn)、強(qiáng)力度地培養(yǎng)造就一流的職工隊(duì)伍,不斷滿足我辦發(fā)展對(duì)人才的需求。
    企業(yè)要發(fā)展創(chuàng)新,人才是關(guān)鍵,教育是根本。人力資源的開發(fā)與利用是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心,是培養(yǎng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的重中之重。我們必須堅(jiān)持現(xiàn)代企業(yè)管理以人為本的重要原則,重視對(duì)職工因需施教、因時(shí)施教,進(jìn)行長期的系統(tǒng)培訓(xùn)和再教育,不斷為企業(yè)提供再生資源。只有這樣,我們的前途才會(huì)更加輝煌,道路才會(huì)越走越寬廣。
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    員工教育管理實(shí)施方案篇十六
    第一條為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其自律性、積極性和創(chuàng)造性，保證公司規(guī)章制度的有效執(zhí)行，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。
    第二條公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本員工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。員工應(yīng)當(dāng)自覺接受公司及所屬部門的管理。
    第三條公司獎(jiǎng)懲以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做到以人為本，把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來。在獎(jiǎng)勵(lì)上，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則;對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工，堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
    第四條公司總經(jīng)辦和工會(huì)抓好員工的思想教育工作，幫助和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)了解、遵照?qǐng)?zhí)行公司的規(guī)章制度，大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡，同時(shí)有力地糾正員工的違規(guī)違紀(jì)行為。
    第五條對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和違規(guī)違紀(jì)的懲處要以事實(shí)為依據(jù)、公平公正、寬嚴(yán)適度、及時(shí)到位。無論獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都要起到對(duì)本人或他人的教育啟示作用。
    第六條公司員工對(duì)他人的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰不當(dāng)有建議權(quán)，對(duì)本人的處罰不當(dāng)有申訴權(quán)。
    第二章獎(jiǎng)勵(lì)。
    第七條對(duì)于有下列表現(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)：
    (一)在恪盡職守完成生產(chǎn)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)或工作成效等方面做出顯著成績的。
    (二)在改進(jìn)公司基礎(chǔ)管理或?qū)ｍ?xiàng)管理，節(jié)約公司資財(cái)和能源，提高管理成效、經(jīng)濟(jì)效益等方面有突出業(yè)績的。
    (三)在改進(jìn)公司經(jīng)營管理，開拓市場，擴(kuò)大銷售或項(xiàng)目建設(shè)等方面做出較大貢獻(xiàn)的。
    (四)在生產(chǎn)、科研、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、勞動(dòng)條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)等行動(dòng)并取得顯著成效的。
    (五)提出合理化建議或?qū)嵤┖侠砘ㄗh取得顯著效果的。
    (六)在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防或挽救事故有功，使本公司和其它社會(huì)組織的利益免受重大損失的。
    (七)符合公司有關(guān)專項(xiàng)制度中的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定必須給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
    (八)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為或基層建議應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
    第八條獎(jiǎng)勵(lì)可以于年終集中進(jìn)行，也可以平時(shí)分散進(jìn)行。
    第九條第七條中的第(一)(二)(三)項(xiàng)于年終進(jìn)行，結(jié)合年度考核工作的開展，分設(shè)如下獎(jiǎng)項(xiàng)：
    (一)全勤獎(jiǎng)：全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275個(gè)工作日，獎(jiǎng)勵(lì)400元。工作時(shí)間不足6個(gè)月者沒有全勤獎(jiǎng)。
    (二)考核獎(jiǎng)：年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不定三個(gè)等次，比例為2∶7∶1。對(duì)全勤者，按考核結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對(duì)不全勤者，按折算工作日除以275打折計(jì)算。工作日時(shí)間不足6個(gè)月者不參加年度考核。
    (三)先進(jìn)員工獎(jiǎng)：
    (1)按部門人員總數(shù)的15%比例評(píng)選先進(jìn)工作者，給予張榜表揚(yáng)，發(fā)給獎(jiǎng)金400元。
    (2)按先進(jìn)工作者總數(shù)的20%比例(相當(dāng)于全員的3%)評(píng)選明星員工，給予張榜表揚(yáng)，發(fā)給嘉獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)金1000元(不重復(fù)享受前項(xiàng)獎(jiǎng)金)。
    (3)按明星員工總數(shù)的1/3比例(相當(dāng)于全員的1%)評(píng)選模范員工，給予張榜表揚(yáng)，發(fā)給記功證書和獎(jiǎng)金3000元(不重復(fù)享受前項(xiàng)獎(jiǎng)金)。
    (4)其它可設(shè)單項(xiàng)工作先進(jìn)個(gè)人，如安全工作先進(jìn)個(gè)人、環(huán)保工作先進(jìn)個(gè)人，比例嚴(yán)格控制，發(fā)給獎(jiǎng)狀和400元以下的獎(jiǎng)金。
    第十條第七條中第(五)(七)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)于平時(shí)進(jìn)行，其獎(jiǎng)勵(lì)條件、額度遵照公司有關(guān)專項(xiàng)制度中的規(guī)定執(zhí)行，除制度中有明確流程規(guī)定的以外，由部門提出申請(qǐng)，由總經(jīng)辦審查，確認(rèn)的立即兌現(xiàn)，否認(rèn)的說明理由。
    第十一條第七條中第(四)(六)(八)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)于平時(shí)進(jìn)行，由部門提出申請(qǐng)，由總經(jīng)辦組織審查，確認(rèn)的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層討論決定、總經(jīng)理批準(zhǔn)后兌現(xiàn)，否認(rèn)的說明理由。
    第三章處罰。
    第十二條對(duì)于有下列行為之一的員工給予處分和經(jīng)濟(jì)處罰：
    (五)揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的;。
    (六)犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。
    第十三條員工違規(guī)違紀(jì)行為根據(jù)情節(jié)輕重和對(duì)公司或他人造成損害的程度，分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重四類。
    第十四條對(duì)員工違規(guī)違紀(jì)行為的教育與處理分為：公開批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、記過、解除勞動(dòng)合同五種，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)處罰。
    第十五條輕微違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀(jì)律的行為，具有初犯性和偶爾性(同一條款中每月累計(jì)不超過一次)。員工有下列情形之一的，屬輕微違規(guī)違紀(jì)行為：
    1.未經(jīng)請(qǐng)假遲到、早退、或班中短時(shí)出廠;會(huì)議或培訓(xùn)中無故遲到、擅自早退等;。
    3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;。
    7.對(duì)來訪者不聞不理、態(tài)度生硬;對(duì)來賓有不敬行為。
    第十六條首次出現(xiàn)輕微違紀(jì)，一般適用公開批評(píng)的教育方式，專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
    第十七條一般違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工在一定周期內(nèi)重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響(損害)相對(duì)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬一般違規(guī)違紀(jì)行為：
    1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2至3起;。
    3.無故不參加會(huì)議或培訓(xùn);碎玻璃不以色分類傾倒;不按規(guī)定穿戴勞保用品;。
    5.未經(jīng)批準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)(不論是否產(chǎn)生損害結(jié)果);。
    6.上、下班次間未按正常規(guī)定交接、隱瞞工作失誤，但尚未造成公司經(jīng)濟(jì)損失;。
    7.在履行工作職責(zé)方面有輕度失誤，造成公司經(jīng)濟(jì)損失在千元以下或有一定負(fù)面影響;。
    8.不服從領(lǐng)導(dǎo)分工和工作安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo);不配合同事開展應(yīng)予合作的工作，刁難同事;對(duì)同事惡意攻擊或誣陷、偽證，搬弄是非，挑起事端;管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。
    第十八條首次出現(xiàn)一般違紀(jì)行為適用警告處分，并在當(dāng)事人寫出認(rèn)識(shí)和保證基礎(chǔ)上，視情節(jié)和認(rèn)識(shí)態(tài)度處以50元至200元的罰款，但專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
    第十九條較重違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工多次重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為和重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響(損害)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀(jì)行為：
    1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象3起以上或三個(gè)月內(nèi)重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2起;。
    5.部門或管理者要求不嚴(yán)、管理不善，造成工人在工作中嚴(yán)重受傷或釀成傷害事故;。
    9.為獲取加班補(bǔ)助，采用不當(dāng)手段取得加班機(jī)會(huì)或延長加班時(shí)間的;因工作需要延時(shí)下班，但未經(jīng)許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財(cái)物的(不計(jì)多少);采用不當(dāng)手段謀取私利，侵占、貪污或收受賄賂情節(jié)輕微的。
    第二十條首次出現(xiàn)較重違紀(jì)行為適用嚴(yán)重警告處分，并在當(dāng)事人寫出檢討和保證基礎(chǔ)上，視情節(jié)和認(rèn)識(shí)態(tài)度處以200元至500元的罰款，但專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
    第二十一條嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工反復(fù)違反一般違規(guī)違紀(jì)行為或重復(fù)較重違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)嚴(yán)重、影響(損害)嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀(jì)行為：
    4.破壞、私拿、浪費(fèi)公司財(cái)物、假公濟(jì)私、價(jià)值在千元以上的;。
    8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動(dòng)，經(jīng)教育不改的;。
    9.偽造或盜用公司印章，利用公司名義招搖撞騙，損害公司名譽(yù);。
    10.未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，將公司的資金、房產(chǎn)、印章、證照、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈(zèng)予、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。
    第二十二條首次出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)者，如認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好，有好的教育預(yù)期，適用記過處分，并由當(dāng)事人寫出檢討和保證，處以500元至20__元的罰款，但專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定，情況嚴(yán)重的可并追加績效考核降等和職務(wù)降級(jí)。
    第二十三條以上行為適用公司專項(xiàng)制度進(jìn)行處罰的，按專項(xiàng)制度執(zhí)行。以上未能列舉的行為，根據(jù)情節(jié)和影響(損害)程度志所列情形進(jìn)行比較，參照?qǐng)?zhí)行。
    第二十四條半年內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現(xiàn)情節(jié)特別嚴(yán)重、影響特別惡劣的規(guī)違紀(jì)行為，給公司或同事造成極大的負(fù)面影響或損失，適用解除勞動(dòng)合同處分，并可處以1000元至5000元的罰款。
    為體現(xiàn)懲前斃后、治病救人的教育原則，公司慎用解除勞動(dòng)合同的處罰。
    第二十五條員工對(duì)造成直接經(jīng)濟(jì)損失負(fù)有直接責(zé)任的，應(yīng)責(zé)令其賠償，但每月的賠償額不得超過國家有關(guān)規(guī)定。對(duì)有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的，應(yīng)依法全額追繳其違規(guī)違紀(jì)款額并賠償利息損失。
    第二十六條處理違規(guī)違紀(jì)員工，應(yīng)按照人事管理權(quán)限和“誰用工、誰負(fù)責(zé)、誰處理”的原則進(jìn)行，實(shí)行分級(jí)、分類管理。
    對(duì)輕微違紀(jì)和一般違紀(jì)，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由各部門直接處理，由部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)，結(jié)果報(bào)總經(jīng)辦(備案)。
    對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司中、高層管理人員違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由總經(jīng)辦和工會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)查，提出處理建議報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)，由總經(jīng)理簽發(fā)。
    對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司中層以下管理人員違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由部門和部門工會(huì)小組負(fù)責(zé)調(diào)查，提出處理建議報(bào)總經(jīng)辦審核，由分管副總簽發(fā)。
    對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司職員、員工違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由所在部門或車間及工會(huì)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查，提出處理建議報(bào)總經(jīng)辦審核，擬給予嚴(yán)重警告、記過處分的報(bào)分管副總批準(zhǔn)、簽發(fā);擬給予解除勞動(dòng)合同的，請(qǐng)公司法律顧問斟酌并征求總經(jīng)理和工會(huì)的意見，確認(rèn)后報(bào)批準(zhǔn)、簽發(fā)。
    第二十七條處理違規(guī)違紀(jì)員工時(shí)，下達(dá)處理決定書前，通知被處理者本人;書面處理意見及時(shí)轉(zhuǎn)人事科歸入個(gè)人檔案，經(jīng)濟(jì)處罰及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門執(zhí)行;給予解除勞動(dòng)合同處理的員工，同時(shí)解除其勞動(dòng)合同，停止五險(xiǎn)一金的交納。
    第二十八條員工違規(guī)違紀(jì)處理決定書包括下列內(nèi)容：
    2.主要違規(guī)違紀(jì)事實(shí);。
    3.處理決定;。
    4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。
    第二十九條受處理的員工對(duì)處理決定不服的，可以在收到處理決定書之日起10日內(nèi)，向作出處理決定的部門提出申訴。
    第三十條員工對(duì)處理決定提出申訴的，作出處理決定的部門應(yīng)對(duì)員工申訴的事實(shí)和理由進(jìn)行認(rèn)真核查，按本制度有關(guān)規(guī)定在一個(gè)月內(nèi)處理終結(jié)。不得因?yàn)閱T工申訴加重對(duì)其處理。
    第三十一條員工有下列情形之一的應(yīng)撤銷違規(guī)違紀(jì)處理決定或重新處理，該彌補(bǔ)損失的應(yīng)彌補(bǔ)損失：
    1.違規(guī)違紀(jì)行為不存在或認(rèn)定事實(shí)不充分的;。
    2.處理適用依據(jù)嚴(yán)重不當(dāng)、出入較大的;。
    3.違反管理權(quán)限或處理程序的。
    4.若被處罰員工對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)，經(jīng)本人申請(qǐng)，公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，可以提前結(jié)束處罰，但被處分時(shí)間不得低于應(yīng)處分期限的二分之一，罰款數(shù)額不得低于應(yīng)罰數(shù)額的二分之一。
    員工手冊(cè)實(shí)施方案41、嚴(yán)格遵守會(huì)館各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立服務(wù)至上觀念。文明服務(wù)，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。
    3、做好來訪客人的接待服務(wù)工作;來訪客人要及時(shí)領(lǐng)送到客人房間。(除來訪客人有特殊要求，來訪客人不在房間時(shí)，不得替起開門，并禮貌勸起到樓下公共場所等候，不得在樓層讓來訪者等候客人回房)，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開;確保安全。
    4、熟悉會(huì)館情況，了解住宿知識(shí)，熱情解答客人提出的問題。
    5、不擅離工作崗位，不到客房內(nèi)亂拿、亂用客人物品、食品等，不與客人長時(shí)間交談，不談與工作無關(guān)的事情，不讓留學(xué)生代辦任何事情，不收留學(xué)生、客人任何禮物。
    6、搞好環(huán)境衛(wèi)生，管好會(huì)館的設(shè)備和物品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時(shí)處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。
    7、嚴(yán)格執(zhí)行“三輕”，確保樓層安靜;并對(duì)會(huì)館做到心中有數(shù)，執(zhí)行驗(yàn)證開門服務(wù)，對(duì)患病或行跡異常的客人要及時(shí)報(bào)告。
    8、留學(xué)生、客人離館時(shí)，要清點(diǎn)、檢查房間設(shè)備、物品，如有丟失、損壞按價(jià)賠償，否則不予辦理結(jié)算和離館手續(xù)。并對(duì)客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。
    9、對(duì)所洗被單、褥單等要清點(diǎn)數(shù)目，做好出入庫手續(xù)，說明破損程度;洗凈后曬干、燙平、疊整，及時(shí)送交倉庫保管，嚴(yán)格領(lǐng)取使用手續(xù)。
    10、無留學(xué)生、客人住宿時(shí)，不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺。禁止在工作時(shí)間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。
    11、認(rèn)真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況，對(duì)沒有客人的房間或已經(jīng)退宿的房間，要切斷所有電器開關(guān)，經(jīng)常性的檢查插座、開關(guān)、熱、冷水管線、水暖管線等，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告，做好登記，切防各類事故的發(fā)生。
    12、按時(shí)交接班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，要交接清楚未辦理完畢的事宜，注意交接記錄中有關(guān)重要問題的事宜。
    13、搞好公共廚房衛(wèi)生，監(jiān)督公共廚房電器設(shè)施的使用情況，積極檢查留學(xué)生洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
    14、對(duì)所轄區(qū)的安全情況做到心中有數(shù)，因工作不認(rèn)真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴(yán)重后果者，將追究有關(guān)人的責(zé)任。
    15、遵守會(huì)館的其它規(guī)定。
    員工教育管理實(shí)施方案篇十七
    面對(duì)金融行業(yè)改革的新形勢、新任務(wù)，建設(shè)一支能夠應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，已成為我行一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。為了提高我行人力資源開發(fā)與管理水平，形成人才的核心競爭優(yōu)勢，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)日趨激烈、復(fù)雜的金融行業(yè)競爭，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的目標(biāo)，特制定20xx年度銀行培訓(xùn)計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想
    從我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及對(duì)人才的總體需求出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”的理念及管理機(jī)制，以提高全行員工工作水平，提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，大力開展各項(xiàng)專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn)，合理配置資源、加大培訓(xùn)力度、提高培訓(xùn)質(zhì)量，積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，建立健全培訓(xùn)與開發(fā)體系，打造一直秉承“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
    二、基本原則
    以促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化，突出重點(diǎn)，面向基層，堅(jiān)持全員、全方位、全過程的原則，建立知識(shí)管理的共享平臺(tái)與自主學(xué)習(xí)的培訓(xùn)開發(fā)體系，開展有針對(duì)性的差別化培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容
    對(duì)我行員工以提高職業(yè)文化素質(zhì)為重點(diǎn)，以崗位培訓(xùn)為依托，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn)，拓寬職業(yè)技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：
    （一）定期組織開展常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
    今年我行將定期開展“員工大講堂”的培訓(xùn)活動(dòng)，以員工為中心，讓每位員工積極參與到講課當(dāng)中， 以此鍛煉員工的綜合素質(zhì)。此外，還將定期組織員工對(duì)業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、技能等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后適時(shí)安排時(shí)間組織員工對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一測試，每次培訓(xùn)考評(píng)成績將納入個(gè)人檔案，作為年底評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。
    （二）各部門、各支行自行組織培訓(xùn)
    各部門、各支行將每月組織一次案防知識(shí)的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容做好筆記，總行辦公室會(huì)對(duì)案防筆記進(jìn)行不定期抽查。此外，各部門、各支行可根據(jù)實(shí)際情況，采取靈活多樣的形式，每周自行安排一次培訓(xùn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃于每月月初報(bào)回總行人力資源部備案。
    （三）外派培訓(xùn)
    1、高級(jí)管理人員培訓(xùn)
    隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展，結(jié)合本行實(shí)際，行里適時(shí)派高級(jí)管理人員外出學(xué)習(xí)。
    2、中層管理人員培訓(xùn)
    結(jié)合本行實(shí)際，選擇性地對(duì)中層管理人員進(jìn)行外出培訓(xùn)。
    （四）企業(yè)文化提升培訓(xùn)
    企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的競爭，就是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要，更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn)，做好企業(yè)文化提升的工作。我行將外請(qǐng)教師適時(shí)安排時(shí)間對(duì)全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。
    （五）專業(yè)性人員升級(jí)培訓(xùn)
    根據(jù)專業(yè)人員崗位分級(jí)，主要對(duì)會(huì)計(jì)主管、綜合柜員、信貸員、高級(jí)客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn)。
    （六）新員工崗前培訓(xùn)
    我行對(duì)招聘的新員工，必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)將由總行人力資源部統(tǒng)一組織，新員工必須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗。
    （七）總行統(tǒng)一組織各類專題講座
    以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉，結(jié)合金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請(qǐng)有關(guān)專家，由總行人力資源部組織專題講座。
    四、培訓(xùn)管理
    為確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定的效果，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”
    的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情。20xx年我行將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作，將培訓(xùn)結(jié)果與員工的晉升、考核等有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
    五、具體要求
    （一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。原則上由總行人力資源部組織實(shí)施，我行領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代化培訓(xùn)理念，開展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
    （二）培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。我行要結(jié)合自身特點(diǎn)，并根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化。
    （三）建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參加培訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對(duì)存在的問題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。
    （四）人力資源部門可按實(shí)際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請(qǐng)，定期或不定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整。
    （五）各種培訓(xùn)由各部門、各支行根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)安排時(shí)間。請(qǐng)參加培訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知，安排好自身工作準(zhǔn)時(shí)參加。
    （六）嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)參加培訓(xùn)人員的管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓(xùn)者，要有書面請(qǐng)假條并由總行行長簽批。要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵規(guī)守紀(jì)情況與培訓(xùn)考試成績直接掛鉤，納入年度考核中。對(duì)遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律的員工要及時(shí)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)全行通報(bào)。通過健全的制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。
    （七）全年培訓(xùn)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，每月向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。