企業(yè)文化建設工作總結(匯總15篇)

字號:

    總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案,實現(xiàn)個人和團隊的進步??偨Y中應該突出問題與反思,并提出改進措施。以下是一些優(yōu)秀總結的案例,供大家參考和借鑒。
    企業(yè)文化建設工作總結篇一
    21世紀企業(yè)的競爭,實際上就是企業(yè)文化的競爭,企業(yè)文化是指全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中,培育形成的并共同遵循的最高目標、價值標準、基本理念及行為規(guī)范。它是組織觀念形態(tài)、制度與行為,以及符號系統(tǒng)的符合體。企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),也是一個企業(yè)文明程度的反映,更是知識形態(tài)的生產力轉化為物質形態(tài)生產力的源泉。
    近年來,在公司和公司戰(zhàn)略的大力支持下,長力遠成公司大力開展建設企業(yè)文化,培育具有積極、樂觀、團結、向上的企業(yè)文化,以客戶為中心,打造公司良好服務形象;以員工為中心,打造以人為本的和-諧氛圍;以公司為中心,樹立企業(yè)良好形象,明確公司發(fā)展和奮斗目標,打造“你中有我,我中有你,我為人人,人人為我”的強勢價值鏈體系。企業(yè)文化建設活動大力地增強了企業(yè)的凝聚力、向心力,從而有效地推動了長力遠成公司的改革和發(fā)展。
    一、提煉遠成智慧精華,形成遠成獨特企業(yè)精神。
    長力遠成公司充分地認識到企業(yè)文化的作用和意義,針對企業(yè)發(fā)展的不同階段對原有文化進行整合和創(chuàng)新,逐漸形成了“志存高遠,成其偉業(yè)”的企業(yè)精神,“至誠篤信,袖手共贏”的經(jīng)營之道,“重在內功,成在細節(jié)”的管理方略,“達到用戶的標準就是最好的質量”的質量理念……同時,公司還將這些具有代表性遠成特色的文化宣言寫在了我們的辦公大樓、車間墻體上,加大企業(yè)文化的宣傳力度,使員工在潛移默化的過程中,漸漸地認識、理解,認同、接受公司企業(yè)文化。這些都使得公司企業(yè)文化在觀念上漸漸成熟。
    二、完善公司各項制度、規(guī)范,為公司騰飛架上堅實翅膀。
    “無規(guī)矩不成方圓”,企業(yè)也是一樣的,沒有一定的制度約束,生產經(jīng)營活動就很難高效、有序的進行。發(fā)展到今天的長力遠成公司更加需要完善、有效地制度來保證整個企業(yè)的運轉。綜合企劃管理中心行政部積極地推動公司制度的實施、執(zhí)行和完善。員工行為規(guī)范。安全生產管理制度制度、廠區(qū)環(huán)境和文明辦公管理制度、網(wǎng)絡管理制度……這些制度的實施、執(zhí)行和完善,規(guī)范了公司各項工作的運作,規(guī)范了員工的行為,大力地推動著公司朝著正規(guī)的軌道中運行。
    三、積極加強公司企業(yè)文化符號層的建設,樹立公司良好外在形象。
    1、公司聯(lián)系外部廣告公司,為公司量身訂做了一套完整、具有特色的企業(yè)vis系統(tǒng),這個系統(tǒng)中不僅僅涉及了公司名稱、公司標志、企業(yè)標準色、輔助圖形、辦公室事務系統(tǒng)、企業(yè)服飾、展示系統(tǒng)、贈品系統(tǒng)、指示系統(tǒng)等,這些設計都規(guī)范了公司形象視覺系統(tǒng)。為公司樹立對內對外形象奠定了強勢的基礎,為公司企業(yè)文化建設開了好頭。
    2、廠區(qū)綠化的再建設、公司廠旗的設立、廠服的更新、公司技術工藝設備的更新、產品特點、式樣、外觀和包裝的特色……這些活動的開展都是企業(yè)文化的表層部分,反映了公司的很強的物質文化內容,是公司企業(yè)文化形象化的體現(xiàn)。
    3、公司每月一期的企業(yè)內報《遠成人》6月份開始正式啟動,至今已發(fā)行2期,并取得了豐碩的成果,得到了很多的支持和喜愛,希望我們《遠成人》能夠成為公司內部、上下信息溝通的橋梁,互相傾訴的平臺。新宣傳欄的設立,每周一期的板報設計,公司有線電視全面鋪通,這些都充實了公司員工業(yè)余文化生活,使員工精神文化上得到了很大的提升。
    4、企業(yè)文化符號層是公司創(chuàng)造的物質文化,是形成企業(yè)文化觀念層和制度行為層的條件,從符號層可以折射出公司的經(jīng)營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。最能夠直接反映企業(yè)外在形象。成績雖可觀,我們將繼續(xù)保持和繼續(xù)加強企業(yè)文化符號層的建設。
    就目前公司企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀,我們提出以下幾點意見和建議,并從以下幾點開展工作:
    2、就目前的企業(yè)文化建設成果,我們將繼續(xù)保持、維護和完善。同時我深知公司企業(yè)文化建設工作上還存在很多的薄弱點。我們現(xiàn)在的企業(yè)文化只是停留在符號外在層,沒有很深入的解剖公司內在的企業(yè)文化,所以我們將在觀念層和制度行為層上加強建設,把這一工作作為以后企業(yè)文化建設工作的重點。
    3、由于現(xiàn)在公司企業(yè)文化工作還是不完善,無論是人員配備還是專業(yè)技能上,我們都存在很大的問題和不足。我們建議公司進行全面的企業(yè)文化診斷,對目前企業(yè)文化現(xiàn)狀進行診斷,進行swot分析,并據(jù)此提出下一步詳細的建設工作計劃。
    4、在后續(xù)的工作上,我們將擬定出臺企業(yè)文化建設相關的制度、規(guī)范,為企業(yè)文化建設工作提供政策支持和操作規(guī)范,全面推進公司企業(yè)文化建設,為企業(yè)的發(fā)展壯大、做大做強提供強力的支持和堅強的后盾,進一步發(fā)揮企業(yè)文化在公司生產經(jīng)營和發(fā)展過程中助推器的作用。
    企業(yè)文化建設工作總結篇二
    時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經(jīng)結束了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!想必我們需要寫好工作總結了。好的工作總結都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的公司企業(yè)文化建設年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
    企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)整體價值觀念、經(jīng)營理念、信仰態(tài)度、行為準則和道德規(guī)范,是支撐企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展的強大精神支柱和理想信念,也是員工的精神家園。五年來,我們積極加強企業(yè)文化建設,用社會主義先進文化教育、引導、凝聚廣大員工,激勵每一個員工養(yǎng)成良好思想情操和職業(yè)道德,做到愛崗敬業(yè),刻苦勤奮工作,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和美好明天而努力奮斗!
    一、加強企業(yè)文化建設,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展
    根據(jù)公司企業(yè)文化建設規(guī)劃,圍繞公司“誠信、創(chuàng)造、健康”核心價值觀,我們成立了廠企業(yè)文化建設領導小組,全面開展公司文化架構體系的宣傳推廣工作,制定實施宣貫的具體措施,確定了八項管理內容,九個重點管理項目,以實現(xiàn)“管理強企”目標。同時,我們以企業(yè)文化團結員工、凝聚員工、激勵員工,為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的發(fā)展動力。通過文化建設,提升了廣大員工的思想和素質,凝聚了企業(yè)的力量,充分調動員工的學習知識、建設企業(yè)的熱情,推動了企業(yè)各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
    二、建設企業(yè)家園文化,增強企業(yè)的凝聚力
    我們始終把建設家園文化作為企業(yè)文化建設的重要內容,舉辦了“慶祝行業(yè)成立三十周年暨家園文化節(jié)演講會”,10名同志分別以行業(yè)成立三十周年、家園文化故事為主線進行了生動的講演;舉辦了“我與企業(yè)一同成長”有獎征文活動,共收到27篇作品。在慶祝行業(yè)成立30周年暨首屆家園文化節(jié)中,我們積極參加公司組織的`各項活動,在公司開展的廠歌創(chuàng)作中,我廠推薦了13篇作品,有六篇獲獎,我們對獲獎作品進行譜曲,組織演唱。我們組織員工幸福指數(shù)調查問卷和知識問答,使員工能夠正確認識幸福,積極去創(chuàng)造幸福。我們舉行特色班組文化建設經(jīng)驗交流會,參加公司組織的盧敏班組現(xiàn)場交流,在青島舉辦的學習活動中,我廠有四個班組做了經(jīng)驗介紹,獲得了與會人員的充分肯定。通過建設企業(yè)家園文化,極大地增強了企業(yè)的凝聚力,培養(yǎng)了員工熱愛企業(yè)的樸素思想感情,使每個員工真正把企業(yè)當作自己的家園,自覺為企業(yè)的發(fā)展殫精竭慮、奉獻力量。
    三、加強宣傳陣地建設,持續(xù)提升企業(yè)形象
    我們加強宣傳陣地建設,高度重視通訊報道工作,始終堅持正確的輿論導向,弘揚主旋律,積聚正能量,起到鼓舞人心、激勵斗志、宣傳教育的作用,持續(xù)提升企業(yè)形象,增強企業(yè)的社會聲譽,促進企業(yè)又好又快發(fā)展。五年來,我們共收集各類素材的稿件xxx篇,共發(fā)表稿件xxx篇,其中,《營口煙草》報共出版x期(xx版),其中有16個版面的專版;公司《紅遼煙草》報發(fā)表稿件圖片xxx余份。與此同時,我們還把優(yōu)秀稿件投到《中國煙草》、《東方煙草》、《紅塔時報》和《遼寧煙草》等媒體雜志,據(jù)統(tǒng)計,《紅塔時報》發(fā)表文章xx篇,《東方煙草》發(fā)表文章xx篇,《遼寧煙草》發(fā)表文章xx篇,20xx年12月份,在《營口日報》發(fā)表了2個版面的圖片、專題和新聞報道,宣傳“人民大會堂”營口地區(qū)銷量突破萬箱的好消息。在紅遼網(wǎng)站上有100多名會員經(jīng)常登錄“紅遼論壇”。
    四、開展各類文化活動,著力提升員工素質
    我們把企業(yè)文化建設貫穿于員工素質建設中,力爭將“理念文化”變?yōu)椤皩嶓w文化”、“行為文化”,潛移默化地提升員工素質。五年來,我們開展了一系列文化活動,舉辦“回顧昨天,珍惜今天,展望未來,和合共贏”主題演講活動,進一步激發(fā)員工熱愛企業(yè)的熱情;開展“日讀一小時,月讀一本書”活動,倡導和增強員工的學習理念;開展企業(yè)文化故事演講活動,增強員工的歸屬感;組織“我的十年”征文活動、參觀“回眸十年——公司成立十周年大型圖片展”、舉辦“放飛夢想”演講比賽、讀書體會交流及企業(yè)文化故事征集活動,著力提升員工素質,打造一支團結進取、奮發(fā)向上的員工隊伍,夯實企業(yè)發(fā)展的根基。
    五、年來,我們加強企業(yè)文化建設,取得積極良好成效,增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進了企業(yè)的全面發(fā)展。今后,我們要進一步推進企業(yè)文化建設,用先進文化引領企業(yè)發(fā)展,不斷取得新成績,助推企業(yè)奔向光輝燦爛的明天。
    企業(yè)文化建設工作總結篇三
    今年年初,我們召開了安全生產工作會議,在全面總結去年安全生產工作的基礎上,對20xx年安全生產工作進行了安排。成立了安全生產領導小組,并與各部門主管和班組長及全體員工簽訂了安全生產承諾書,明確了各自的安全生產責任及安全生產任務,把安全生產責任通過承諾書的形式予以明確,使安全管理工作落實到每一個人心中,貫穿到每一項工作的始終。大力宣傳安全生產法律法規(guī),提高職工安全意識,全面落實安全工作會議上提出的工作目標。將安全生產管理責任分解量化,完善了安全生產工作激勵機制。
    結合公司實際,在充分討論的基礎上,對安全生產管理制度、安全生產操作規(guī)范和安全生產應急預案進行了修訂和完善。從職工安全教育、技能培訓、安全大檢查工作入手,加強監(jiān)督管理,強化制度落實,明確安全責任,提高了員工安全意識和責任意識,有效促進了安全生產工作的順利進行。特別是在6月份的安全生產活動月及11月份的消防日工作中,始終把安全工作放在第一位,把安全責任落實到實際工作中去。
    為了使全體員工把安全生產工作提升到一個新的高度來認識,增強安全意識,堅定信心,振奮精神,全力以赴做好全年的安全生產工作,我們組織全體員工認真學習安全生產法規(guī),除了召開專門的安全生產會議外,還通過公司月刊的形式向員工講解宣傳安全生產的重要性,安全工作逢會必講,特別對安全生產存在的薄弱環(huán)節(jié),從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進行了深層次的分析,堅持以人為本、強化思想教育、構筑安全生產的堅固防線。通過學習職工的防范和自我保護意識得到了提高,認識到遵章守紀、強化管理、確保安全的`重要性。
    安全意識是安全工作的靈魂。公司要想保證安全生產,就需要有多方面因素的支持。在諸多因素中,員工是安全工作的關鍵因素。員工的安全意識對安全責任心和安全行為的制約作用又是直接的,因此培養(yǎng)員工的安全意識是抓好安全工作的重要環(huán)節(jié)。在“我們公司安全管理”理念中,一個重要的目標就是要實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的實質性轉變?!耙野踩焙汀拔乙踩痹诎踩芾磉^程中,是相輔相成、缺一不可的?!耙野踩睆膹V義上來講是指通過各種規(guī)章制度的約束、廣大員工的相互監(jiān)督以及各類安全教育和安全知識的培訓,以此來規(guī)范員工的安全行為,它是外因;“我要安全”是指自我約束、自我行為的規(guī)范,強調的是自我保護意識形成,它是內因。外因通過內因而起作用,“要我安全”的最終目的是達到“我要安全”,從而確保人人安全。兩者缺一不可,沒有“要我安全”的制度約束,那么企業(yè)將是一盤散沙,沒有什么凝聚力和執(zhí)行力可言,沒有“我要安全”的人人安全意識,那么所有的制度化管理都顯得教條和機械,只有兩者兼?zhèn)洌敲床拍艽_保企業(yè)的安全生產。
    為了讓員工在頭腦中牢固樹立“我要安全”的意識,使職工人人形成“我要安全”的意識,我們制定了一系列的安全教育培訓,事故案例宣傳分析講演,通過對各項安全規(guī)章制度的不斷完善、安全操作規(guī)程的有力執(zhí)行、安全知識的不斷灌輸、安全活動和安全教育的正常開展,真正使員工的自我約束能力和自我保護意識有效形成,讓員工把“我要安全”當成日常工作中的自覺行動。
    雖然“要我安全”和“我要安全”二者相輔相成,但仍存在著一個側重點問題,即培養(yǎng)員工“我要安全”的理念。因為,它涉及到一個積極性、主動性的關鍵問題。僅從“要我安全”的角度出發(fā)去抓安全是被動的。只有變“要我安全”為“我要安全”,這樣才更主動,才能出現(xiàn)一種人人反“三違”、人人抓違章、人人想安全、人人保安全的局面,這樣才能真正抓好安全。
    為避免工作的盲目性,杜絕違章操作,我們進一步完善了日常檢修制度,明確了工作程序,制定了較詳細的危險情況分析和相應的防范應急措施。針對實際情況開展討論、分析,制定切合實際的安全措施,研究解決工作中的難點和問題,使工作有了超前準備,杜絕了工作上被動應付和盲目蠻干現(xiàn)象,規(guī)范安全工作程序,提高了工作安全系數(shù)。
    做好節(jié)前安全大檢查工作,消除安全隱患,夯實安全運行基礎?!拔逡弧焙汀笆弧秉S金周前,制定了安全生產大檢查工作實施方案,對公司的設備設施進行盤點標示,對用電設備進行了全面的安全檢查。對檢查出的安全隱患,監(jiān)督責任部門專人負責堅決予以排除和限期整改。新制作購買各類安全及消防警示牌、安全標語等宣傳資料40余副。
    我們對所有新員工做好入職、上崗前部門及班組三級安全教育培訓,并與所有上崗人員簽訂了安全協(xié)議書。選派班組長積極參加廣州市安監(jiān)局組織的安全主任和廣州市質監(jiān)局組織的特種作業(yè)人員培訓班。通過培訓提高了員工的安全生產操作技能和遵守安全生產規(guī)章制度的自覺性,提高了安全生產管理人員的工作水平。
    通過培訓,提高員工的安全生產意識,危機意識教育,生命是寶貴的,對于每個人都只有一次,安全與每個人的日常工作和生活都都息息相關,只有從源頭抓起才能避免和減少事故發(fā)生的幾率,讓每個員工都能從思想上意識到安全管理工作不僅是公司的事,也是每個員工的事,通過公司及全體員工的共同努力,才能創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境,國家《安全生產法》中明確指出:安全第一,預防為主。是我國安全生產的方針,這證明安全管理的工作的重點在于預防。安全是人生所有幸福的保證。沒有安全何談幸福?沒有安全生命又如何得以保證?在現(xiàn)實工作中,我們經(jīng)??吹揭恍﹩T工只顧埋頭干活而不顧周圍條件,一些領導只講切身利益和效益而不講安全生產,一些員工口中安全不斷,而工作時又安全全無,無時無處不在給安全工作埋下隱患的種子。歸根結底還是安全意識淡薄的問題,所以要想搞好安全生產管理工作,首先是引導員工轉變安全意識。引導員工從身邊一點一滴的小事做起,為父母、為妻子、為自己、為他人,多念幾遍安全經(jīng),時時、處處,將安全放在首位,與各種忽視安全的不良行為告別。培養(yǎng)員工養(yǎng)成好的安全習慣,好習慣將使我們的工作更安全,壞習慣只能害人害己,因此我們每個人都必須養(yǎng)成一個良好的安全生產習慣,萬萬不能違章行事,尤其不能養(yǎng)成為習慣性違章。讓每個人都能夠從自身做起,將麻痹趕出自己的思想,讓嚴守規(guī)程、遵章守紀的思想和行為深深根植在員工的心中,安全生產才能夠成為實實在在的結果而不是口號。
    班組是公司最基層的組織,也是公司各項生產活動的具體執(zhí)行者,所以搞好公司的班組安全管理也是促進公司整體安全管理水平中很重要的一環(huán),自20xx年入職以來,公司先后組織班組長、部門主管等共計11人參加了南沙區(qū)開展的廣東省初級安全主任培訓班,公司現(xiàn)有獲得廣東省初級安全主任證的安全管理人員10名,企業(yè)安全生產負責人4名,極大的提升了公司的安全管理隊伍及管理人員的業(yè)務水平。
    通過班組向員工了解公司在安全生產管理工作中的缺點和不足,及時收集員工的建議,把員工對公司安全管理好的建議挖掘出來,集眾人智慧,把班組安全管理搞上去,公司的安全管理自然就會得到提升,推動企業(yè)整體管理水平和安全平穩(wěn)的發(fā)展。
    在職業(yè)健康預防方面建立特殊崗位作業(yè)人員檔案,監(jiān)督員工做好勞動保護,定期對從事特殊崗位的員工進行職業(yè)健康體檢,預防職業(yè)病的發(fā)生。做好特殊崗位作業(yè)人員的職業(yè)健康防護工作。
    10月份南沙區(qū)安全生產監(jiān)督管理局開展廣州市中小企業(yè)安全生產標準化評定工作以來,召開專門認證啟動會議,在全公司范圍內進行廣泛宣傳,積極籌備各項準備工作,20xx年12月30日南沙區(qū)安全監(jiān)督管理局與廣州安準安全咨詢有限公司共同對我公司進行了最后的復評檢查。
    公司自20xx年成立至今三年多以來,在公司領導的重視下,在全體員工的共同努力下,我公司自成立以來,未發(fā)生一起人員傷亡事故,未發(fā)生一起火災事故,未發(fā)生一起安全生產責任事故及工傷意外事故。
    千里之行,始于足下。安全管理只有開始,沒有終結,沒有最好,只有更好,新的一年,我公司將繼續(xù)努力搞好安全生產管理工作,不斷完善和細化安全管理制度,提高隱患整改率,為員工創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境。
    企業(yè)文化建設工作總結篇四
    企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng),客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化,將極大地促進企業(yè)的發(fā)展,今天本站小編給大家精心挑選了企業(yè)文化建設。
    希望文章對大家有所啟發(fā)。
    企業(yè)文化是單位的靈魂。要打造特色的企業(yè)文化,既需要長期的歷史積淀,同時,也需要有專門的企業(yè)文化工作者做好策劃,即要做到“虛功實做”,結合本隊實際,做好企業(yè)文化建設工作。具體來說,應該做好以下幾個方面。
    一、成立專項組織機構。
    領導參加的企業(yè)文化建設工作領導小組,并在企業(yè)文化工作中心設立常設機構,負責企業(yè)文化建設有關協(xié)調和落實等具體日常工作。
    企業(yè)文化考核的基礎原則應該堅持兩點。一是增強“文化績效”觀念和“文化管理”意識,堅持規(guī)定的各項考核標準,本著“溝通、指導、督促、服務、管理、提高”相結合的原則,嚴格實施專項考核;二是經(jīng)堅持“民主、公開、公正、公平”的原則,在統(tǒng)一標準、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一考核的基礎上,要根據(jù)不同情況,具體問題具體對待,在遇到特殊情況時,單獨溝通與指導。
    三、明確考核的程序方式方法。
    在考核程序上,要按照考核范圍的對象的相關規(guī)定,按照“機關先行一步、領導帶頭示范“的主要思想,在實施專項考核時,先考核單位機關各部門,后考核項目部,在考核各部門時,要先考核各部門的領導班子成員,特在考核方法上,負責考核的部門,每年在時間斷限上采取半年和年終兩個階段實施“對標考核“,負責考核的部門在半年和年底前兩個時間考核一次,年終為總體考核與評價,要協(xié)調召集并組織相關成員單位人員聯(lián)合組成“年終考核小組”,在年底前全部完成,并及時向企業(yè)文化建設工作領導小組以及考核領導小組匯報年終考核與評定總體情況。
    主要采取“實地查看、沒試考評、現(xiàn)場問答、思想調研、聽取介紹”等方式方法,要做到專項考核有理有據(jù),實實在在。同時,要做到及時采取書面形式,以書面形式及時準確統(tǒng)一通報各單位的考核結果。
    企業(yè)文化對于企業(yè)大部分人來講一個比較生澀的概念,對于我本人來講也比較模糊。7月3日,通過聽董權教授的《企業(yè)文化建設》課程之后受益匪淺,有一種豁然開朗的感覺,對今后的工作方向也有了清楚的定位。
    其實,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)文化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)看作為核心競爭力的重要組成部分,甚至國內一本權威的商業(yè)雜志在談及管理時也曾提及:三流的企業(yè)靠經(jīng)驗,二流的企業(yè)靠管理,一流的企業(yè)靠文化。足以見得企業(yè)文化建設,現(xiàn)在已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個新的高度,也逐漸被現(xiàn)代企業(yè)接受和認可,并逐步開始投入實踐中,讓企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起一定的推動作用。
    既然談到企業(yè)文化,什么是企業(yè)文化呢?到底有多少人知道,我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱公司文化,一般指企業(yè)中長期形成的共同目標、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和,對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。這是書上給的一個明晰的解釋,那如何讓企業(yè)文化落地,發(fā)揮實際效用呢?通過學習之后,本人認為可以從以下幾點開始做起:
    首先要從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)廣泛宣傳,提高員工對企業(yè)文化的關注度。通過企業(yè)內刊、報刊欄、員工手冊、講座等形式,進一步推動企業(yè)文化的落地,并進行廣泛、全面、深入的宣傳。
    其次加大宣傳和學習力度,提高企業(yè)員工的認同感,從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎??梢酝ㄟ^專題講座,集中學習,集中分享心得,讓員工通過對企業(yè)cis的了解和認識,在一定程度上認同企業(yè)文化建設的深遠意義。
    首先要從員工的觀念上入手,從細節(jié)上入手,強化員工的品質。例如:我們從員工佩戴廠牌、穿著工衣、作息時間、日常習慣等等方面著手,一點一點的去改變員工的陋習和習慣,教育員工樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀,進一步克服每一個缺點。
    其次抓住企業(yè)內部的典型事件、突出事件大做文章。例如:我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎金的時候,都是各部門主管代領。而在學習課程之后,我們在給優(yōu)秀員工頒發(fā)獎金的時候會集中所有員工,舉辦優(yōu)秀員工頒獎儀式,加大宣傳擴大整個事件的影響力,在一定程度上樹立了典型,也影響了很大一部分員工。
    一個團隊的領導,對于一個團隊的影響是至關重要的。領導人重視什么,部屬就會注意什么;領導喜歡用什么樣的人,企業(yè)就會展現(xiàn)出什么樣的做事風格。當然,在企業(yè)文化建設一定要走在員工的前面,做好帶動作用,從而才有一定的說服力,才能讓員工效仿和學習,才能在一定程度促進整個集體的團結和穩(wěn)定。
    一個企業(yè)文化的養(yǎng)成需要長時間的積累,才能逐漸形成習慣,而習慣的形成須靠頻率的加速,以及日積月累。在一定時間更應該利用多種手段宣傳企業(yè)的相關精神(如會議、培訓、橫幅標語、),從根本上加強員工對企業(yè)精神的認知和執(zhí)行。
    當然,有時候還要不間斷的灌輸,并在潛隱默化下去做相應的干擾,讓企業(yè)文化能有效的執(zhí)行下去。
    要想更好的落實企業(yè)文化建設的須以人為本,為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環(huán)境,才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關內容,并可以順利的執(zhí)行。例如:舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會等,從一定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活,從而促進員工之間的團結和穩(wěn)定,使員工能更好的體會到企業(yè)帶來的溫暖,推動企業(yè)文化和諧發(fā)展。
    六、共創(chuàng)雙贏,提升工作效率。
    對于任何一家企業(yè)來講,員工的穩(wěn)定性和工作積極性,才能從一定程度上給企業(yè)帶來效益和利益。而企業(yè)相對也要給員工一定合理的報酬,這樣才能進一步提升員工工作的積極性和主動性。除此之外,也能在一定程度上提高員工對于企業(yè)的忠誠度,降低員工的離職率。與此同時,企業(yè)也要在一定程度上描繪出員工與企業(yè)共同發(fā)展的愿景,以及企業(yè)的發(fā)展目標,這樣員工才能跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,與企業(yè)共同成長。例如,我們企業(yè)在基層管理人員招聘時會首先從普通員工中提拔,這樣會給更多有能力員工的一個機會,也會在一定程度上提升員工之間的競爭,給員工有一個發(fā)展的平臺,從而增強企業(yè)競爭的核心力量。
    集團公司是在原紡織廠的基礎上經(jīng)過資產重組和改制而成的現(xiàn)代企業(yè)集團。近年來,在激烈的市場競爭中,在我國加入wto的新形勢面前,我們認真實踐江“三個代表”重要思想,一面堅持深化改革、加強管理,一面大力加強企業(yè)文化建設,培育富有現(xiàn)代企業(yè)意識、市場經(jīng)濟觀念和團結、進取、積極向上的企業(yè)文化,使企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力大大增強,有力地促進了企業(yè)改革發(fā)展及生產經(jīng)營工作。
    一、重塑企業(yè)形象,打造“”品牌。
    集團公司的前身是工廠制形式的紡織廠。曾經(jīng)有過的輝煌在市場經(jīng)濟新形勢下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時,我們就深刻認識到,企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產,是企業(yè)走向市場的重要條件。為此,我們首先確立了自己的經(jīng)營理念:用戶是衣食父母,質量是企業(yè)生命。強調的用戶必須得到最佳的服務,必須以高質量的產品和服務贏得用戶的信賴,特別重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務的良好形象。
    為樹立這一形象,我們專門在全公司展開了經(jīng)營理念的學習討論活動,并對有損形象的一些行為做出公開嚴肅的處理,提出誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。其次,我們請專家為設計了公司圖文標識和包裝,各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。將過去產品白色包裝袋改為現(xiàn)在的彩色包裝袋,使客戶在市場上一眼就能認出的產品,提升了企業(yè)和產品的美譽度。第三,我們把企業(yè)文化凝結在產品之中,讓優(yōu)秀的質量、優(yōu)良的服務、為用戶著想的經(jīng)營作風都體現(xiàn)在“云中河”牌產品之中,使用戶不僅得到產品,而且得到了文化,在用戶心目中牢固樹立起的形象。
    二、培育“特色”的企業(yè)精神。
    我們在大力倡導市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中,適時總結、提煉,形成了自己的企業(yè)精神——尊重、服務、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,從而形成一種以員工為中心,尊重人、關心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。服務,即用戶必須得到最佳的服務,強調同用戶建立長久的貿易關系;員工之間、上下工序之間,整個企業(yè)是一個服務鏈。卓越,即追求卓越的產品質量和工作質量,提倡精益求精、鍥而不舍的精神,任何事情都能辦到能辦好。
    自信,是體現(xiàn)人充滿必勝信念的概括,只要相信成功,就會贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過班組、車間及各分子公司的反復討論和修改后形成的,具有廣泛的群眾基礎,一經(jīng)推出,便在全公司形成共識。我們又乘勢組織各種形式的“精神”演講會、文藝演出活動,在各種場所制作了統(tǒng)一標牌,使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當然,更主要的工作在于生產經(jīng)營工作中貫徹落實這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進行考核,凡是認真貫徹這一精神的典型人和事,都給予大力表揚獎勵,凡是違背這一精神的人和事,我們都及時地予以批評和處罰。
    三、用市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識給員工“洗腦”。
    我們這個企業(yè)地處內陸省份、黃土高原,遠離沿海開放地區(qū),工業(yè)和市場水平都較落后,加之原來都是“國營老廠”,受長期計劃經(jīng)濟體制的影響較深,員工的思想觀念比較落后,現(xiàn)代企業(yè)意識不強。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙,許多改革措施員工不理解,難以推行。我們深刻認識到這一問題的嚴重性,企業(yè)雖然處在黃土高坡,但產品得走向市場,走向全國乃至全球。
    黑板報。
    等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟知識和現(xiàn)代企業(yè)制度。
    此外,公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修改和重建,都體現(xiàn)市場經(jīng)濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識,特別是通過對各種大大小小的管理事務的處理,使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉變,風險意識、競爭意識、服務意識、質量意識、改革意識等大大增強。思想的解放,觀念的轉變,促進了生產力發(fā)展。
    四、以“命運共同體”為紐帶凝聚人心。
    如今,企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體,許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”。但是,要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力,仍然需要做大量艱苦細致的工作。幾年來,我們不斷完善職工代表大會制度,企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策,增強企業(yè)管理的透明度,使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。
    公司和黨委認真貫徹“三個代表”的重要思想,一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展,真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致,員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一起來,形成共同的價值趨向和行為規(guī)范。
    1998年秋天,是我公司經(jīng)營最困難的一段時期,員工收入很低,一部分年輕員工有情緒,影響了正常生產。此時,共產黨員和老工人主動站出來,現(xiàn)身說法,講大局、講長遠利益,做年輕工人的思想工作,黨委因勢利導,以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結一致、共渡難關的信念,終于使大家的認識統(tǒng)一了,心更齊了。通過這些工作,使集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內涵和價值。
    五、管理從嚴,情感從真,創(chuàng)造“家”的氛圍。
    管理是企業(yè)永恒的主題,而企業(yè)文化建設也是管理現(xiàn)代化的重要手段,某種意義上說,管理也是文化。這些年來,我們集團重新修訂了大小幾百項制度,幾十項考核標準,都體現(xiàn)了一個“嚴”字。這些制度的貫徹和落實更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴格執(zhí)行已經(jīng)形成風氣。達不到管理崗位標準和完不成任期指標的干部一律挪了位,完不成生產工作任務的員工一律被“內部下崗”,出了質量事故按規(guī)定一桿子罰到底。
    我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點,被當?shù)厣鐣Q為的“嚴文化”。當然,“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富,員工在目前社會條件下過得又很艱辛,我們從關心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理,同時在日常工作中又非常重視關心員工生活和思想。去年,我們制定出臺了《集團思想政治工作條例》,其中第4.13條專門規(guī)定了各級干部關心員工生活和思想的“九必須”,其中包括“五必訪”、“七必談”。
    限于篇幅,這里只舉三例:每年中秋節(jié)、春節(jié),我們都要對100戶困難員工進行慰問,送上白面和肉菜;機電車間一位員工因失戀而產生精神障礙,精神病院住了半年治不好,黨支部主動把他接回來,從工作和生活上給予關心和引導,半年后不治而愈;紡紗二車間一員工得了心臟病,無法支付巨額醫(yī)療費,工會、黨支部號召全體員工捐款幫助,解決了他的難題,最近重回工作崗位。我們集團這種關心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员环Q為的“家文化”。
    六、長年堅持群眾性企業(yè)文化活動。
    群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設的全部,卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動,大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日,公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出,每月各分子公司和車間都有單項的文體活動,每半月班組都有小型的班組文體活動。
    活動的形式有書畫展、健美操、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎,我們既看重活動的水平,更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《報》、電視臺和廣播站,同時大力組辦“文化長廊”和板報壁報等,使這些文化載體形成優(yōu)秀的精神環(huán)境,增強員工熱愛、建設的信念,提高企業(yè)的凝聚力。
    七、凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力。
    通過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設,我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力大大增強,對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。
    凝聚力企業(yè)是經(jīng)濟組織,經(jīng)濟關系起基礎性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工,長期下去必然是一盤散沙,因此必須有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅有物質需求的欲望,還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設實踐中的體會。
    1999年3月,我們的營銷員在香港接到一份外商訂單,一算,效益很好,但質量和交貨期要求很苛刻,公司領導為此猶豫難決。一線員工聽說以后,自發(fā)討論,最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織,終于如期按質完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情,令公司領導十分感動。
    激勵力幾年來,我公司廣大員工在文化的鼓舞下,艱苦奮斗,勇闖市場,大膽創(chuàng)新,嚴細實恒,創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績,涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中,產品檔次連續(xù)上了三個臺階,生產水平一直保持全省先進水平,市場空間不斷拓寬,管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊,有在布機旁20xx年無一日缺勤的省勞模李美仙,有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代人的典型代表。
    約束力當一個企業(yè)正氣盛行的時候,這種精神氛圍起一種無形的約束力,一些不良言行就沒有市場,就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著積極向上的土壤,插撒著健康文明的種子,雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調往其它單位,都是佼佼者,社會上有一句話:的人再差也有個樣哩。學校剛畢業(yè)的學生,父母親愿意把他送到來工作,說“把娃娃送到對他好,我們放心”。在企業(yè)里,大家都在忙工作,有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊,因為這很不入流,一般都選擇看書學習。
    導向力優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已形成風氣,成為一種導向。1995年我公司開始“破三鐵”,阻力很大,許多員工不理解,認為自己是“國家人”,崗位、工資、職務動不得。三年后,我們再“破三鐵”,力度更大,更徹底,絕大多數(shù)員工不僅理解,而且積極支持,認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了,計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。1997年,我公司買回幾十臺電腦,應用于企業(yè)管理中,有的員工不理解,說這是瞎花錢?,F(xiàn)在沒人這樣說了,因為信息化建設為企業(yè)帶來了明顯的效益,而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。
    輻射力企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點,它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落,發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產車間,還有一些外圍單位,盡管體制不同,管理各異,但文化卻是一律的,它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用,就連市的老百姓也說:文化不僅影響著新建路(企業(yè)所在地),也影響著整個。
    通過幾年的實踐,我們體會到:
    第一,要充分認識企業(yè)文化的作用。今天,已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業(yè)文化建設意義非常重大。當然,企業(yè)“三改一加強”永遠是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設,有的文化建設也是管理工作。
    第二,企業(yè)文化建設的管理應走向正規(guī)?,F(xiàn)在企業(yè)文化建設的“領導人特色”很重,主要領導重視,就能搞起來,主要領導喜好什么,企業(yè)文化建設就注重什么,一旦領導易人,工作就中斷了。因此,應該象企業(yè)其它管理職能一樣,設置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協(xié)調和考核等工作,使之走向正規(guī)化。
    第三,應盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設評價標準。企業(yè)文化建設工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據(jù),就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業(yè)文化建設的發(fā)展和進步。因此應盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經(jīng)過認真研究和分析,一定可以從“結果”的角度提出一套科學的考評標準。
    企業(yè)文化建設工作總結篇五
    為認真貫徹落實我礦企業(yè)文化建塑精神,加快推進企業(yè)文化建塑步伐,堅持以人為本,求真務實,創(chuàng)新思路,分層次,分步驟地推進我礦企業(yè)文化建塑,用一流的核心價值觀凝聚力量,用先進的行為文化規(guī)范職工行為,為我礦持續(xù)快速發(fā)展帶給強有力的思想保證、智力支持和精神動力。
    我部門在推進企業(yè)文化建塑的過程中,無論從人員的安排、氛圍的營造到制度的制定、推廣的力度,都顯示了組織周密、措施得力、工作有序的特點??偨Y三個月來的工作,我們主要做了以下幾方面的工作:
    一、完善企業(yè)文化建塑各項機制
    我部門認真組織員工學習了集團公司下發(fā)的企業(yè)文化相關手冊和《關于20__年企業(yè)文化建塑工作的實施意見》、關于印發(fā)《朱集西煤礦20__年企業(yè)文化建塑工作考核辦法》的通知文件精神。為使建塑活動真正落實到位,我部門制定了企業(yè)文化建塑方案,并確立了建塑組織機構,編制了建塑工作年計劃及學習保障措施,以確保企業(yè)文化的推廣落實。
    二、滲透企業(yè)文化核心理念
    我部門在用心利用每月正常開展的企業(yè)文化建塑培訓會議,認真組織學習文化核心理念,透過員工在日常的工作、生活中找文化的影子,深挖文化,并用心探討文化與工作、生活緊密結合的實例,做好總結。同時,我部門還利用板報每一天寫一句文化詞,方便員工隨時留心學習。在每月一次的升旗活動中,全體部門員工皆能按時參加。我部門還用心響應礦號召,要求員工上班期間嚴格佩戴局徽。對于每月一次的企業(yè)文化考試,要求部門員工都要熟讀背誦。透過日?;顒拥拈_展?jié)B透企業(yè)文化理念及相關資料,使員工在潛移默化中理解文化熏陶。
    三、加強安全文化建塑
    編制了安全文化建塑方案,并在培訓學習過程中傳達好安全跟班注意要領,并提出了幾點要求。一是要求員工謹記安全誓詞,銘記安全囑托,按章作業(yè),遠離“三違”,確保安全。二是支持員工反“三違”,首先是安全第一,在跟班過程和現(xiàn)場管理過程中,抓安全,保質量,促進度。三、要求員工及時在跟班過程中及時發(fā)現(xiàn)安全隱患匯報礦解決。使廣大員工在活動中增強了自主保安的意識。
    四、存在不足:
    盡管生產支部在企業(yè)文化建塑工作中能按照《朱集西煤礦20__年企業(yè)文化建塑工作考核辦法》的要求在人員的安排、氛圍的營造到制度的制定、推廣的力度,都盡力做到工作有序,但仍然存在學習方法、資料不夠新穎,部分員工自我學習意識淡薄,我部將群策群力進一步改善學習方法,提高員工用心性及活躍建塑氛圍。
    企業(yè)文化建設工作總結篇六
    __年是“”時期的第一個年頭,公司在企業(yè)文化建設工作的良好基礎上,不斷汲取先進企業(yè)的文化精華,整合現(xiàn)有的企業(yè)文化的整體策劃,全面推進了公司的制度文化、廉潔文化、安全文化、服務文化、執(zhí)行力文化和學習力文化的有序健康發(fā)展,并取得了顯著成效。現(xiàn)將主要工作總結如下:
    一、深入開展宣傳工作,塑造企業(yè)和諧品牌。
    3、為了豐富和創(chuàng)新活動載體,公司服務人員除宣傳電力政策、優(yōu)質服務內容、科學用電知識外,還組織青年志愿者組成青春光明服務隊,上門為因貧困的孤寡老人、五保戶免費安裝電燈、更換老舊線路,為其送去光明,用愛心和真情溫暖他們的心,此舉贏得了社會各界人士的高度贊譽,在今年的行風評議活動中榮獲全縣公共服務類第一名。
    二、積極開展文娛活動,充分發(fā)揮員工活力。
    1、開展文娛、體育類等競賽活動,通過排球、乒乓球和圍棋、象棋以及生產運動會等各項活動,陶冶員工情操,活躍員工生活。
    2、公司先后自行舉辦并參加了多起演講、歌唱比賽活動;同時還自導排演創(chuàng)一流迎檢晚會。通過各項活動的開展,切切實實地使廣大員工受到寓教于娛的教育。
    三、踐行“八榮八恥”,培養(yǎng)良好道德風尚。
    1、開展“我為企業(yè)做了什么、我為企業(yè)創(chuàng)造了什么、我為企業(yè)帶來了什么”思想大討論活動,在公司供電簡訊開辟專欄,加以大力宣傳。
    2、組織干部員工學習先進人物的精神,弘揚老典型,選樹新典型;供電所青年農電工---從后進到先進的典型。通過學習先進人物事跡,查找自身存在的差距,鞭策全員前進。
    3、開展“四問四看”活動:“一問工作熱情深不深、服務意識濃不濃,看自己的思想和行動是否有愧于企業(yè)、有違于用電客戶的期望和要求;二問遵紀守法好不好、為人處事誠不誠,看自己有沒有損人利己的行為,有沒有見利忘義的表現(xiàn);三問工作作風實不實、群眾觀念強不強,看自己的思想和行動是不是脫離了實際、脫離了群眾;四問勤勞致富好不好、艱苦奮斗能不能,看自己是不是好逸惡勞、得過且過、不求上進?!?BR>    __年公司不斷創(chuàng)新工作載體,積極探索企業(yè)文化建設,進一步推進了“”規(guī)劃開局之年各項任務順利實施,為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定了夯實的基礎。
    企業(yè)文化建設工作總結篇七
    今年以來,****緊緊圍繞“產業(yè)轉型升級”主題,在全力以赴完成經(jīng)營計劃任務和專項考核任務的同時,大力開展企業(yè)文化建設工作,培育積極、樂觀、團結、向上的企業(yè)文化,引導員工強化主人翁責任感,塑造開拓創(chuàng)新、求實奉獻的精神面貌,營造健康和諧的企業(yè)氛圍,增強了企業(yè)和員工隊伍的凝聚力、向心力,從而有效地推動了企業(yè)經(jīng)營管理工作,****產業(yè)轉型升級取得了階段性成效,企業(yè)核心資產和核心競爭力得到進一步提升。
    (一)開展素質教育,打造高素質職工隊伍。
    企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展離不開高素質的員工隊伍,集團和相關二級企業(yè)積極創(chuàng)建學習型企業(yè),根據(jù)企業(yè)自身情況,集團本部先后組織了以時事、健康、人際溝通等為主題的講座培訓,下屬二級企業(yè)結合業(yè)務發(fā)展需要,定期舉辦各類專業(yè)技術和知識培訓,配合培訓主題,為員工送書,引導員工樹立終生學習、終生教育的理念,提高自身學習能力、創(chuàng)新能力和競爭能力。使員工更加積極主動的做好本職工作,增強員工對企業(yè)的認同感、歸屬感和責任感,讓員工懂得感恩企業(yè),感恩社會,實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏。一年來我們共舉辦培訓35次,參加人數(shù)637人次,通過有計劃地安排組織員工參加學習和培訓,不僅調動了廣大員工學習興趣,擴大了知識面,而且提高了員工的整體素質和自學能力,為企業(yè)的整體發(fā)展奠定了良好人才基礎。
    --------------------------精品。
    文檔-------。
    (二)實踐以人為本理念,關心關愛員工。
    一、中秋、重陽等重大節(jié)日來臨前,集團和二級企業(yè)都會組織開展座談、慰問活動,一年來集團累計為在職員工發(fā)放困難補助及慰問金近7萬元。我們還依托市總工會“金秋助學”活動平臺,對下崗、失業(yè)、重大疾病造成子女讀書難的員工進行幫扶,過去的幾年中,我們累計幫助19位貧困家庭子女解決讀書難的問題,其中16位學子完成了學業(yè),走進了社會。
    (三)開展形式多樣文化活動,全面推進企業(yè)文化建設集團和各二級企業(yè)還積極創(chuàng)造條件和機會,開展員工喜聞樂見的娛樂活動,大力豐富員工的業(yè)余文化生活。春節(jié)前夕,我們精心組織和策劃了別開生面的企業(yè)年會,在年會上,各公司用特有形式展現(xiàn)了本單位的風貌,以自編自導的節(jié)目反映了展現(xiàn)了員工的風采。為促進全民健身運動的廣泛開展,一年來我們除定期組織羽毛球訓練、登山等常規(guī)活動外,還成功舉辦了“****第一屆游泳賽”,在精彩紛呈的賽場上,各參賽隊員奮勇爭先,賽出了風格,賽出了成績,也賽出了****人勇于拼搏的精神風貌。
    文檔-------。
    企業(yè)文化建設工作總結篇八
    2013年,********以****公司“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀為指導,從服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā),著力加強企業(yè)文化建設,健全“三項機制”,實施“三大工程”,實現(xiàn)“三大成效”,充分發(fā)揮了統(tǒng)一企業(yè)文化的引領和保障作用,鑄造了獨特的企業(yè)文化之魂,有力推動了企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟、環(huán)境、社會可持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)一。公司連續(xù)4年獲得全國安康杯競賽優(yōu)勝單位,連續(xù)3年獲得**省誠信企業(yè),連續(xù)24年獲得**省文明單位;先后榮獲全國“五一”勞動獎狀、中央企業(yè)先進集體、****公司先進集體等榮譽。
    一、突出文化引領,健全“三項機制”
    公司黨委全面理解把握企業(yè)文化建設的重要意義和總體要求,在市、縣兩個層面,把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入公司發(fā)展的每一個專業(yè)、每一項工作、每一個階段。
    (一)規(guī)范企業(yè)文化管理。
    (二)致力企業(yè)文化傳播。
    二、突出文化實踐,實施“三大工程”
    公司把統(tǒng)一的企業(yè)文化建設融入生產經(jīng)營管理等各項工作,在全面貫徹“五統(tǒng)一”要求的基礎上,創(chuàng)新載體,突出特色,體現(xiàn)亮點,堅持以點帶面,統(tǒng)籌協(xié)調推進,全面提升公司文化軟實力,切實增強公司發(fā)展活力。
    (一)實施政治保障工程。
    企業(yè)文化建設工作總結篇九
    集團公司是在原紡織廠的基礎上經(jīng)過資產重組和改制而成的現(xiàn)代企業(yè)集團。近年來,在激烈的市場競爭中,在我國加入wto的新形勢面前,我們認真實踐江總書記“三個代表”重要思想,一面堅持深化改革、加強管理,一面大力加強企業(yè)文化建設,培育富有現(xiàn)代企業(yè)意識、市場經(jīng)濟觀念和團結、進取、積極向上的企業(yè)文化,使企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力大大增強,有力地促進了企業(yè)改革發(fā)展及生產經(jīng)營工作。
    一、重塑企業(yè)形象,打造“”品牌。
    集團公司的前身是工廠制形式的紡織廠。曾經(jīng)有過的輝煌在市場經(jīng)濟新形勢下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時,我們就深刻認識到,企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產,是企業(yè)走向市場的重要條件。為此,我們首先確立了自己的經(jīng)營理念:用戶是衣食父母,質量是企業(yè)生命。強調的用戶必須得到最佳的服務,必須以高質量的產品和服務贏得用戶的信賴,特別重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務的良好形象。
    為樹立這一形象,我們專門在全公司展開了經(jīng)營理念的學習討論活動,并對有損形象的一些行為做出公開嚴肅的處理,提出誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。其次,我們請專家為設計了公司圖文標識和包裝,各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。將過去產品白色包裝袋改為現(xiàn)在的彩色包裝袋,使客戶在市場上一眼就能認出的產品,提升了企業(yè)和產品的美譽度。第三,我們把企業(yè)文化凝結在產品之中,讓優(yōu)秀的質量、優(yōu)良的服務、為用戶著想的經(jīng)營作風都體現(xiàn)在“云中河”牌產品之中,使用戶不僅得到產品,而且得到了文化,在用戶心目中牢固樹立起的形象。
    二、培育“特色”的企業(yè)精神。
    我們在大力倡導市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中,適時總結、提煉,形成了自己的企業(yè)精神——尊重、服務、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,從而形成一種以員工為中心,尊重人、關心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。服務,即用戶必須得到最佳的服務,強調同用戶建立長久的貿易關系;員工之間、上下工序之間,整個企業(yè)是一個服務鏈。卓越,即追求卓越的產品質量和工作質量,提倡精益求精、鍥而不舍的精神,任何事情都能辦到能辦好。
    自信,是體現(xiàn)人充滿必勝信念的概括,只要相信成功,就會贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過班組、車間及各分子公司的反復討論和修改后形成的,具有廣泛的群眾基礎,一經(jīng)推出,便在全公司形成共識。我們又乘勢組織各種形式的“精神”演講會、文藝演出活動,在各種場所制作了統(tǒng)一標牌,使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當然,更主要的工作在于生產經(jīng)營工作中貫徹落實這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進行考核,凡是認真貫徹這一精神的典型人和事,都給予大力表揚獎勵,凡是違背這一精神的人和事,我們都及時地予以批評和處罰。
    三、用市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識給員工“洗腦”。
    我們這個企業(yè)地處內陸省份、黃土高原,遠離沿海開放地區(qū),工業(yè)和市場水平都較落后,加之原來都是“國營老廠”,受長期計劃經(jīng)濟體制的影響較深,員工的思想觀念比較落后,現(xiàn)代企業(yè)意識不強。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙,許多改革措施員工不理解,難以推行。我們深刻認識到這一問題的嚴重性,企業(yè)雖然處在黃土高坡,但產品得走向市場,走向全國乃至全球。
    有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒,沒有市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的員工,怎么能生產出高質量的產品呢?為此,我們請來了大學教授,以脫產輪訓的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟規(guī)則,請省內外知名學者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新,請公司內外具有市場經(jīng)驗的專家講市場實戰(zhàn)案例。公司利用報紙、廣播、壁報、黑板報等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟知識和現(xiàn)代企業(yè)制度。
    此外,公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修改和重建,都體現(xiàn)市場經(jīng)濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識,特別是通過對各種大大小小的管理事務的處理,使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉變,風險意識、競爭意識、服務意識、質量意識、改革意識等大大增強。思想的解放,觀念的轉變,促進了生產力發(fā)展。
    四、以“命運共同體”為紐帶凝聚人心。
    如今,企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體,許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”。但是,要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力,仍然需要做大量艱苦細致的工作。幾年來,我們不斷完善職工代表大會制度,企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策,增強企業(yè)管理的透明度,使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。
    公司和黨委認真貫徹江澤民同志“三個代表”的重要思想,一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展,真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致,員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一起來,形成共同的價值趨向和行為規(guī)范。
    1998年秋天,是我公司經(jīng)營最困難的一段時期,員工收入很低,一部分年輕員工有情緒,影響了正常生產。此時,共產黨員和老工人主動站出來,現(xiàn)身說法,講大局、講長遠利益,做年輕工人的思想工作,黨委因勢利導,以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結一致、共渡難關的信念,終于使大家的認識統(tǒng)一了,心更齊了。通過這些工作,使集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內涵和價值。
    五、管理從嚴,情感從真,創(chuàng)造“家”的氛圍。
    管理是企業(yè)永恒的主題,而企業(yè)文化建設也是管理現(xiàn)代化的重要手段,某種意義上說,管理也是文化。這些年來,我們集團重新修訂了大小幾百項制度,幾十項考核標準,都體現(xiàn)了一個“嚴”字。這些制度的貫徹和落實更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴格執(zhí)行已經(jīng)形成風氣。達不到管理崗位標準和完不成任期指標的干部一律挪了位,完不成生產工作任務的員工一律被“內部下崗”,出了質量事故按規(guī)定一桿子罰到底。
    我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點,被當?shù)厣鐣Q為的“嚴文化”。當然,“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富,員工在目前社會條件下過得又很艱辛,我們從關心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理,同時在日常工作中又非常重視關心員工生活和思想。去年,我們制定出臺了《集團思想政治工作條例》,其中第4.13條專門規(guī)定了各級干部關心員工生活和思想的“九必須”,其中包括“五必訪”、“七必談”。
    限于篇幅,這里只舉三例:每年中秋節(jié)、春節(jié),我們都要對100戶困難員工進行慰問,送上白面和肉菜;機電車間一位員工因失戀而產生精神障礙,精神病院住了半年治不好,黨支部主動把他接回來,從工作和生活上給予關心和引導,半年后不治而愈;紡紗二車間一員工得了心臟病,無法支付巨額醫(yī)療費,工會、黨支部號召全體員工捐款幫助,解決了他的難題,最近重回工作崗位。我們集團這種關心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员环Q為的“家文化”。
    六、長年堅持群眾性企業(yè)文化活動。
    群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設的全部,卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動,大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日,公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出,每月各分子公司和車間都有單項的文體活動,每半月班組都有小型的班組文體活動。
    活動的形式有書畫展、健美操、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎,我們既看重活動的水平,更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《報》、電視臺和廣播站,同時大力組辦“文化長廊”和板報壁報等,使這些文化載體形成優(yōu)秀的精神環(huán)境,增強員工熱愛、建設的信念,提高企業(yè)的凝聚力。
    七、凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力。
    通過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設,我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力大大增強,對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。
    凝聚力企業(yè)是經(jīng)濟組織,經(jīng)濟關系起基礎性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工,長期下去必然是一盤散沙,因此必須有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅有物質需求的欲望,還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設實踐中的體會。
    1999年3月,我們的營銷員在香港接到一份外商訂單,一算,效益很好,但質量和交貨期要求很苛刻,公司領導為此猶豫難決。一線員工聽說以后,自發(fā)討論,最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織,終于如期按質完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情,令公司領導十分感動。
    激勵力幾年來,我公司廣大員工在文化的鼓舞下,艱苦奮斗,勇闖市場,大膽創(chuàng)新,嚴細實恒,創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績,涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中,產品檔次連續(xù)上了三個臺階,生產水平一直保持全省先進水平,市場空間不斷拓寬,管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊,有在布機旁15年無一日缺勤的省勞模李美仙,有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代人的典型代表。
    約束力當一個企業(yè)正氣盛行的時候,這種精神氛圍起一種無形的約束力,一些不良言行就沒有市場,就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著積極向上的土壤,插撒著健康文明的種子,雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調往其它單位,都是佼佼者,社會上有一句話:的人再差也有個樣哩。學校剛畢業(yè)的學生,父母親愿意把他送到來工作,說“把娃娃送到對他好,我們放心”。在企業(yè)里,大家都在忙工作,有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊,因為這很不入流,一般都選擇看書學習。
    導向力優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已形成風氣,成為一種導向。1995年我公司開始“破三鐵”,阻力很大,許多員工不理解,認為自己是“國家人”,崗位、工資、職務動不得。三年后,我們再“破三鐵”,力度更大,更徹底,絕大多數(shù)員工不僅理解,而且積極支持,認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了,計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。1997年,我公司買回幾十臺電腦,應用于企業(yè)管理中,有的員工不理解,說這是瞎花錢。現(xiàn)在沒人這樣說了,因為信息化建設為企業(yè)帶來了明顯的效益,而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。
    輻射力企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點,它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落,發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產車間,還有一些外圍單位,盡管體制不同,管理各異,但文化卻是一律的,它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用,就連市的老百姓也說:文化不僅影響著新建路(企業(yè)所在地),也影響著整個。
    通過幾年的實踐,我們體會到:
    第一,要充分認識企業(yè)文化的作用。今天,已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業(yè)文化建設意義非常重大。當然,企業(yè)“三改一加強”永遠是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設,有的文化建設也是管理工作。
    第二,企業(yè)文化建設的管理應走向正規(guī)?,F(xiàn)在企業(yè)文化建設的“領導人特色”很重,主要領導重視,就能搞起來,主要領導喜好什么,企業(yè)文化建設就注重什么,一旦領導易人,工作就中斷了。因此,應該象企業(yè)其它管理職能一樣,設置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協(xié)調和考核等工作,使之走向正規(guī)化。
    第三,應盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設評價標準。企業(yè)文化建設工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據(jù),就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業(yè)文化建設的發(fā)展和進步。因此應盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經(jīng)過認真研究和分析,一定可以從“結果”的角度提出一套科學的考評標準。
    企業(yè)文化建設工作總結篇十
    企業(yè)文化是一個方興未艾的課題,對于即將加入wto的中國以及中國電信集團猶是如。
    何為“企業(yè)文化”,我們理解為用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個強有力的規(guī)則體系。說起企業(yè)文化,就要從企業(yè)文化系統(tǒng)的主要組成說起,即理念識別系統(tǒng)(mis)、行為識別系統(tǒng)(bis)、視覺識別系統(tǒng)(vis)三個部份。l、理念識別系統(tǒng)(mis)。這一系統(tǒng),是企業(yè)經(jīng)營管理的指導思想,是企業(yè)文化的靈魂,強調的是“共享的價值觀”(sharedvalue),這也就是企業(yè)文化的核心,尤其是指企業(yè)精神;2、行為識別系統(tǒng)(bis)。包括:組織結構、企業(yè)規(guī)章制度、作業(yè)流程、公關策略、員工培訓、團隊修煉等等,是一套完整的企業(yè)行為識別和活動規(guī)范系統(tǒng);3、視覺識別系統(tǒng)(vis),視覺識別系統(tǒng)是指只要是看得見的帶有企業(yè)標志和文字的,都整齊統(tǒng)一,決不走樣,并制訂了一套嚴格的視覺形象規(guī)范制度。將企業(yè)的經(jīng)營理念、文化精神(mi)透過企業(yè)對內、對外的行為話動(bi)以及系統(tǒng)化的視覺識別設計(vi)傳達給社會大眾,具有塑造、完善和提升企業(yè)形象,強化市場競爭能力的功能,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必備的利器。現(xiàn)代企業(yè)文化建設是一項大的系統(tǒng)工程,準確的說,它是中國電信企業(yè)觀念更新、體制變革、戰(zhàn)略整合等最重要的支持。
    中國電信推行企業(yè)文化建設首先要解決的問題是:為什么要建設企業(yè)文化。需要肯定的是建設企業(yè)文化并不是思想政治工作,而是帶有明確的功利目的性。作為一個企業(yè),必須最大減少其內部的管理成本,而且這也決定著企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化作為一種資源,通過塑造具有共同理想信念、明確的價值指向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體,可以換得管理成本的降低。簡單地說,就是某個企業(yè)或集團的全體員工在共同的價值觀的指導下,遵守共同的行為規(guī)則,按照各自的職責開展工作,為了實現(xiàn)一個共同的目標。很多企業(yè)的成功,都可充分說明這一點。比如,日本企業(yè)“內協(xié)外爭、親和一致”的“家”意識和氛圍,即是生動的體現(xiàn)。可以試想,在一個人心渙散、任人唯親、“窩里斗”的環(huán)境中,必然導致企業(yè)最終的崩潰。不管是資本主義還是社會主義,所有的企業(yè)文化的最終目的就是通過塑造某種文化,使自己能夠獲取更高的市場價值。比如在許多國際先進企業(yè)文化中表面是一種文化的滲透,一種文明的傳播,實際它所流露的魅力就是讓你無法拒絕為它的產品或服務付出高額的費用,這就是為什么明明是國內企業(yè)加工的產品,標上國際著名商標后,就身價百倍的原因。這就是企業(yè)文化。也就是企業(yè)文化最終的功利性。
    其次是中國電信要建設什么樣的企業(yè)文化?是保守傳統(tǒng)的,還是創(chuàng)新進取的;是面向國內的,還是放眼全球的;是追求利益的最大化,還是創(chuàng)造優(yōu)質服務、追求利益的合理化;是自由式的,還是科學、規(guī)范的等等。不解決這些認識上的問題,中國電信是很難以建設登大雅之堂的具有國際水準的企業(yè)文化的。
    再次要解決中國電信企業(yè)文化應由誰為主導去進行建設的問題。對于企業(yè)文化,我一直認為,這個問題不是某個地市級的電信企業(yè)就能從根本上解決的;我堅持認為,中國電信要大規(guī)模搞企業(yè)文化建設,就必須是從上而下的,而非自下而上的。因為地市級、甚至于省級電信企業(yè)都沒有如此經(jīng)濟實力、魄力,更沒有長遠的全球政治、經(jīng)濟戰(zhàn)略,所以不可能籌劃真正達到國際水準的企業(yè)文化建設,就算搞好了只是某個地市或省市電信企業(yè)的特色文化,而絕非規(guī)范化、系統(tǒng)的中國電信企業(yè)文化,反而給中國電信的整體文化建設帶來不必要的影響和內耗。比如以前“北京電信”的企業(yè)視覺識別形象,雖然有特色,但很讓人不理解,我一度以為這是一家區(qū)別于各省市區(qū)中國電信集團下屬企業(yè)的獨立的一家電信公司。當然,企業(yè)文化建設絕不是一個下面各級電信企業(yè)被動接受的過程,而是上級與下級雙方互動的一種進行狀態(tài)。
    起碼解決了以上三個問題,中國電信企業(yè)文化才可以進入實質性操作階段。
    如何建設中國電信企業(yè)文化
    中國電信企業(yè)文化應該由中國電信集團公司(下面簡稱“總司”)統(tǒng)一籌劃部署,下發(fā)具有全面指導性的企業(yè)文化建設方案,這個方案自然也包括了三個主要方面,即理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)。首先從理念系統(tǒng)說起。這是建立中國電信企業(yè)文化的重中之重,這個系統(tǒng)的建立直接決定了中國電信企業(yè)文化成功與否。這是統(tǒng)籌全國電信員工的核心價值的體現(xiàn),是深入銘刻在每一個電信員工思想的信念,是中國電信的企業(yè)之魂。對于這個問題,本人自覺才疏學淺,不敢在此妄言。但這個系統(tǒng)起碼要經(jīng)得起歷史的考驗和時代的變遷。其次是行為識別系統(tǒng)。這才是大量的、具體的,甚至是極其繁瑣的工作,但也是支撐中國電信企業(yè)文化大廈的基礎,是實實在在的東西。本人認為,由于中國電信是自上而下實行垂直管理,省一級電信公司基本是延襲“總司”的機構及其職能,對本省區(qū)內電信企業(yè)進行相類似的垂直管理,而地市分公司在機構及職能上很大程度也是類似延襲,所以從機構和職能來看,這是自上而下的一條線,這在很大程度上給中國電信規(guī)范各種職能和行為提供了直接的方便。所以建立統(tǒng)一科學的行為規(guī)范系統(tǒng)是必要的,如《中國電信集團機構職能規(guī)范手冊》、《崗位職能規(guī)范》、《中國電信企業(yè)員工行為規(guī)范手冊》以及外勤、對外服務、員工培訓等等規(guī)范文本。這些“手冊”從總經(jīng)理職能,到普通員工的每天上班舉手抬足,都有十分明確的界定。有了這些規(guī)范,才能保證全國、全球的中國電信員工都是統(tǒng)一的、科學的行為。如果“總司”能解決這些規(guī)范問題,對于整體提高中國電信集團的“行為素質”將起到?jīng)Q定性的作用。第三就是視覺識別系統(tǒng)。這一系統(tǒng)已經(jīng)具有一定基礎,但仍欠完善和規(guī)范,還需要在廣度和深度上拓展,現(xiàn)在中國電信的很多新業(yè)務都缺乏統(tǒng)一科學的形象識別體系,比如isdn業(yè)務、800業(yè)務等,不僅各地宣傳召徑不統(tǒng)一,而且缺乏通俗易懂的品牌策劃。所以要制訂包括《中國電信企業(yè)形象識別系統(tǒng)手冊》、《中國電信集團下屬企業(yè)形象識別手冊》、《中國電信集團產品品牌識別系統(tǒng)手冊》等等規(guī)范文本都需要不厭其繁地落實.到此,中國電信集團企業(yè)文化建設才初具雛形。在此指導基礎上,各省區(qū)市結合本地域文化、民族風俗等具體情況,進行進一步細化和實際操作。到了地市一級也必須有常規(guī)性的企業(yè)文化建設中心,有員工日常培訓基地,有電信發(fā)展歷程展廳等等,逐漸才能形威,既鮮明生動又統(tǒng)一和諧的中國電信企業(yè)文化氛圍。
    在企業(yè)文化建設中不能不提到一項重要的基礎工作一一員工培訓。國際型的大企業(yè)絕不會讓員工培訓放任自流。如果中國電信集團要把中國電信建設成為在全球具備競爭實力的信息產業(yè)“巨鱷”,那就必須對員工培訓進行科學、系統(tǒng)地統(tǒng)一管理。培訓必須要解決基地問題。從中、高級管理人員來說,北郵固然是很理想的基地,但恐非已用,其它通信公司一樣會作為員工培訓與科研開發(fā)的“橋頭堡”;況且北郵在人文方面深度和厚度上有所欠缺,這對于培養(yǎng)具有全球性決策人才的高素質要求來說是不夠的。其實選擇清華大學經(jīng)濟管理學院也很適合;還有就是與國外著名學院聯(lián)合,系統(tǒng)深入地培養(yǎng)具有國際化色彩的高級管理層也是可行的。而更多的精力還是花費在建設本公司內部的員工培訓基地上。在員工培訓方面一定要舍得投入。沒有高素質的員工,絕對不會有高品質的企業(yè)。我可以毫不夸張地說:基層員工培訓質量的高低,決定了中國電信企業(yè)綜合竟爭力的高低。中國電信發(fā)展到了現(xiàn)在這個階段,上面的有關改善服務的政策每年都一再強調,但到了基層效果并不理想,其中一個主要原因就是因為員工素質跟不上中國電信發(fā)展的需要。員工素質已經(jīng)成為中國電信發(fā)展取得更大突破的“瓶頸”!解決在崗員工培訓問題成為當務之急。應該以省市為基本單位建立現(xiàn)代化的員工培訓基地,因為各省市都可利用原有的設施(如郵電學校、培訓中心等)加以完善即可。全國統(tǒng)一使用教材,可參照國外先進通信企業(yè)的員工培訓教材等(這需要人民郵電出版社多引進)以及電信院校教材。在這里,各地市縣的員工都可以接受到正規(guī)的、系統(tǒng)的有關改善和提高綜合素質的培訓。各地市還可以充分利用遠程教學等辦法進行輔導教育。解決了基層培訓問題,中國電信才有可能不斷提高企業(yè)整體競爭能力,才有可能實現(xiàn)中國電信提出在3-5年內建成一流的、具有國際竟爭實力的公司的目標。
    企業(yè)文化建設決不是一蹴可就之事,而是一個復雜的科學的系統(tǒng)工程,既是歷史上的電信文化的積累和繼承,又要有所創(chuàng)新,走出自己的特色。就算從現(xiàn)在算起,距離中國電信與國際電信巨頭的直接對話時間表只有三、五年,屆時,經(jīng)濟全球化的壓力肯定要比現(xiàn)在大十倍都不止。是選擇強大自我兼并別人,抑或是我為魚肉任人宰割,中國電信只有這兩條路可走。在這幾年時間內,中國電信一方面要踏踏實實解決以前用戶和社會造成的誤解,重新樹立社會公眾和國家對中國電信的信心和支持;另一方面要盡快形成全新的具有中國特色的中國電信企業(yè)文化,以期在市場競爭中爭取實現(xiàn)市場份額的最大化和合理化。
    企業(yè)文化建設工作總結篇十一
    企業(yè)文化理論自20世紀80年代引入我國以來,受到社會各界的普遍重視,并引發(fā)了企業(yè)文化研究和建設高潮。目前,企業(yè)文化已然成為企業(yè)的重要管理方式。
    在企業(yè)文化管理過程中,我們將企業(yè)文化落地的期望寄托在企業(yè)領導者的身上,希望企業(yè)領導率先垂范,以身作則,極力倡導,我們對員工不斷進行培訓教育,并定期考試考核,要求牢牢記住。但即使如此,企業(yè)文化工作也未必能夠達到預期,因為我們忽視了企業(yè)管理者的關鍵作用,而這一群體是企業(yè)文化的傳導群體,更是實現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營管理深度融合的關鍵環(huán)節(jié)。其工作行為與管理方式不僅是企業(yè)文化的重要體現(xiàn),而且會直接影響到企業(yè)文化的真正落地和作用發(fā)揮。
    在企業(yè)文化管理中,企業(yè)管理者要注重履行文化責任,具體來說,主要包括學習責任、踐行責任、教導責任、維護責任、創(chuàng)造責任和管理責任等六大責任。
    學習企業(yè)文化不僅是員工的事情,更是管理者的事情。管理者作為公司的一員,必須學習公司企業(yè)文化,同時作為管理人員,還要對公司企業(yè)文化能夠有較深的認知和理解。管理者要了解企業(yè)文化的內容,準確認識企業(yè)文化形成背景、發(fā)展脈絡、邏輯結構和內涵特點,汲取其中的先進經(jīng)營思想與管理方式等,同時還要明確企業(yè)文化對自身及員工的要求,以便于管理者在自身工作和管理員工過程中保持正確的企業(yè)文化方向。
    員工是企業(yè)文化的重要載體,而企業(yè)管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規(guī)范,還要自覺踐行公司企業(yè)文化,遵循公司文化價值和行為規(guī)范,在事項決策、工作分配、員工管理、工作評價、上下溝通、關系處理中,要有意識地考慮到公司的文化標準,恰當平衡保守與進取,機遇與風險、效率與規(guī)范、成本質量與效益、個人與團隊、整體與部分、社會責任與企業(yè)利潤等各種關系。
    管理者不僅要促進下屬員工技術和能力的提升,同時要提高其文化素質和修養(yǎng)。管理者有義務督促下屬員工學習和踐行公司的企業(yè)文化,并有責任確保企業(yè)文化在其管理范圍內的有效落實。企業(yè)管理者在與下屬員工工作交往中,要注重以身作則的文化示范作用,并注重通過正式或非正式的方式,使下屬更深刻地理解、認同公司企業(yè)文化,理解企業(yè)文化要求的必要性和意義,明確企業(yè)文化的要求,并提高員工文化踐行的自覺性。
    管理者要以實際行動維護企業(yè)文化的正常運行,并在員工違背公司文化期望時主動給以糾正,并針對此狀況進行分析,對員工進行針對性教育培訓,以確保每個員工、每個行為都符合文化規(guī)范。同時,管理者要能夠在公司制度、流程等執(zhí)行過程中,要思考其是否符合文化的價值倡導,當發(fā)現(xiàn)有違背公司企業(yè)文化倡導的管理行為時,要能夠及時向公司反饋,以采取修訂措施,保證文化倡導與制度流程之間的匹配和一致。
    要以動態(tài)的和歷史的視角看待企業(yè)文化,在繼承中發(fā)揚,在堅持中創(chuàng)新。關注公司發(fā)展的外部環(huán)境變化,及時發(fā)現(xiàn)其對公司企業(yè)文化的新要求,并敏感于公司新的文化現(xiàn)象,并對其意義和潛在影響進行評價,從而創(chuàng)造文化的優(yōu)化變革,實現(xiàn)文化新發(fā)展。同時要總結公司在外部環(huán)境適應和內部價值整合過程中的成功經(jīng)驗和做法,并進行總結、提煉和提升,形成新的文化主張,以更廣泛地指導公司工作的成功開展。要在環(huán)境分析的基礎上,提煉新的公司文化,以更好地適應外部發(fā)展環(huán)境要求,更好地營造管理環(huán)境。
    管理者要做好本部門的文化管理工作,同時要從公司整體出發(fā),積極參與文化管理,協(xié)助文化責任部門開展文化工作,執(zhí)行各項文化工作任務,支持各項文化活動,并真誠對文化工作提出意見和建議,提高公司整體文化管理水平。
    企業(yè)文化建設工作總結篇十二
    企業(yè)文化是企業(yè)長期生產經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體。它內在地產生于企業(yè)自身,得到全體管理者和員工的認識與維護,并隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強化,最終成為企業(yè)進步取之不盡、用之不竭的精神源泉。校園文化與企業(yè)文化大致相當,在本質上是一致的,都是人的文化,是組織精神層面的管理。在各自領域具有舉足輕重的作用:正確導向性、團隊凝聚力、約束力、精神激勵及推動等。基于兩者的共性,筆者認為我們應該將兩者實現(xiàn)高度融合:相互借鑒、相互滲透、取長補短。實現(xiàn)真正意義上的“校企合作,學工結合”。在高職高專校園內營造企業(yè)運營環(huán)境,與高職高專大學的特色學科實現(xiàn)對接,這樣才有利于體現(xiàn)高職高專大學獨有的辦學特色,使校園文化成為高職高專大學的核心競爭力。
    1、缺乏文化底蘊
    目前來看,大多數(shù)高職高專大學成立歷史晚,不管在辦學規(guī)模、硬軟件設施、社會影響力等方面存在明顯不足,這就造成高職高專大學校園文化沒有歷史底蘊,顯得品味不夠、層次不高。
    2、盲目跟風
    社會中很多高職高專大學通常采用“拿來主義”,存在盲目“跟風”,模仿其他高等大學,尤其是本科大學校園文化建設模式:創(chuàng)造校園口號、第二課堂組織、注重表象化,造成“只懂皮毛,不倫不類”的局面,無法觸及校園文化的靈魂。
    3、缺乏特色
    高職高專大學的基本辦學理念就是要體現(xiàn)“職業(yè)性”,但是現(xiàn)實中高職高專大學往往忽略了此點。企業(yè)在錄用高職高專大學學生時,往往定位于“高技能型人才”,希望招募的新員工做到“零培訓”上崗。對于企業(yè)文化的接受,企業(yè)也希望新員工盡快適應社會環(huán)境及企業(yè)文化,做到無縫銜接。現(xiàn)實情況卻事與愿違。因此我們需要迫不及待地建立具有企業(yè)文化特色的“特色”的高職高專大學校園文化,增強高職高專大學的核心競爭力。
    1、有利于學校彰顯“職業(yè)教育”特色
    校園文化在教育、培養(yǎng)和塑造人的品行、情操、意識等方面有著舉足輕重的作用,在和諧校園創(chuàng)建過程中的重要性是其它因素不可比擬、無法代替的。注入企業(yè)文化這一新鮮血液后的高職高專校園文化更是要彰顯出“高職高專”特色,充分發(fā)揮其技能型人才培養(yǎng)基地的作用。
    2、有利于增強教師職業(yè)角色感
    教師這個特殊的職業(yè)不同于企業(yè)中的員工,盡管現(xiàn)在高職高專大學教師在學歷層次有了很大提升,但是他們初出茅廬。理論功底也許很扎實但是缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗,企業(yè)文化融入校園文化就要求教師根據(jù)自己所從事的專業(yè)教學,掌握相關企業(yè)人員應具備的基本素質,增強自己在企業(yè)中職業(yè)角色的認知。
    3、有利于培育學生職業(yè)意識
    現(xiàn)在的高職高專學生大部分為典型的“90后”,團隊意識、競爭意識、自律意識、自學能力等普遍較差,在就業(yè)中往往出現(xiàn)“不適應”癥狀。事實上,這就是學校教育與社會需求脫節(jié)、學生自己職業(yè)意識薄弱等因素的結果。因此我們將企業(yè)中的管理理念、人文情懷、生產氛圍潛移默化地植入校園文化,有利于未雨綢繆,在學校中培養(yǎng)學生的職業(yè)意識,才能更好地適應社會。
    4、有利于深化校企合作
    將優(yōu)秀企業(yè)文化植入校園文化中,有利于企業(yè)文化的推廣,增強企業(yè)競爭力;有利于學校新鮮血液的輸入,有利于提高學生的積極性、針對性,培育學生對企業(yè)文化的了解,增強學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的能力。
    校園文化建設實質上是一場價值革命,但在建設過程中不可能一蹴而就,需要循序漸進。校園文化建設本質上要求拒絕浮躁,應該與時俱進,這就要求我們需要在感性中實現(xiàn)質的突破,用絢麗的表象點燃整個校園的激情。
    1、建立校園mi(理念識別)
    第一,建立全體教職工的價值觀。校園價值觀是校園文化建設的核心,關系著高職高專大學的生死存亡。高職高專大學不同于企業(yè),它的“客戶”主要是學生和社會:立德樹人、服務社會,實現(xiàn)社會價值的最大化。作為高職高專大學教師在確立人才培養(yǎng)目標的時候,要以市場和社會需求為導向這就要求自己講授的.課程中學識淵博、循循善誘,更要通過言傳身教,榜樣示范,教給學生做真正的人、做正直的品德高尚的人的道理。要使學生樹立堅定的信念和遠大的理想。第二,建立大學遠景及大學精神。高職高專大學應該結合自己辦學歷史及辦學目標來體現(xiàn)高職高專大學自己的價值觀。建立具有自身獨特個性的校園精神及理念,培育個性鮮明和內涵豐富的校園精神及遠景,這樣才能有效地激發(fā)教職工及學生的內在潛力。
    2、建立校園vi(視覺識別)
    在高職高專大學發(fā)展過程中,要以務實的態(tài)度建立并不斷完善校園識別各個要素,包括統(tǒng)一的標識、校園服裝、旗幟、宣傳語、印刷品等以此來規(guī)范教職工及學生的行為禮儀和精神風貌,在社會上樹立本校特色形象,增強學校責任感和辦學信譽。
    3、建立校園bi(行為識別)
    第一,教師、企業(yè)、學生實現(xiàn)聯(lián)動。學校將優(yōu)秀企業(yè)管理理念和管理辦法運用到日常生活中,實現(xiàn)管理的精細化。例如教師在專業(yè)建設、課程開發(fā)、實訓室建設等方面加強徐企業(yè)之間合作,雙方共同進行專業(yè)建設,開發(fā)實用的課程,建立具有企業(yè)文化的實訓室,作為高職高專大學的“雙師型”教師必須深入企業(yè)進行鍛煉,將企業(yè)管理和企業(yè)文化引入校園,建立全新的育人環(huán)境。在學校第二課堂方面體現(xiàn)企業(yè)價值觀、職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)理念、職業(yè)氛圍,建立具有企業(yè)特點的規(guī)章制度和行為規(guī)范。第二,校園外部服務社會。要通過組織開展一系列活動,將學校確立的精神、理念融入到社會實踐中,規(guī)范師生在校園外的行為規(guī)范,樹立良好的社會形象,展現(xiàn)學校風采。
    4、塑造具有校園特色的物質文化
    人與環(huán)境是相互影響的有機體,具有校園特色的環(huán)境對教師成長、學生培育產生深遠影響。因此要認真分析校園特色發(fā)育的物質文化,使有形物質文化和無形精神文化的有力因素成為促進校園文化建設的動力源泉。例如根據(jù)自己辦學歷史,校園內部體現(xiàn)學校不同歷史時期的特色風采;將校園建筑物以企業(yè)冠名形式宣傳企業(yè)文化,根據(jù)學校辦學專業(yè),在校園文化建設方面處處體現(xiàn)專業(yè)特色。
    企業(yè)文化建設工作總結篇十三
    【】企業(yè)思想政治工作是指在管理中對員工思想上的問題進行解決,使員工對工作和生活具有更加積極正面的態(tài)度。論文對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的關系進行了分析,闡述了國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設融合的意義,提出了幾點促進國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設融合的途徑。旨在對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設進行有效地融合,提升企業(yè)管理水平。
    【】國有企業(yè);思想政治;企業(yè)文化;融合性
    企業(yè)思想政治工作是有效促進企業(yè)生產經(jīng)營活動穩(wěn)健運行的保障,通過對企業(yè)員工三觀的樹立,使員工更加有效地開展企業(yè)活動;企業(yè)文化建設是將企業(yè)生產經(jīng)營活動中形成的管理思想、模式和行為規(guī)范等,進行整合建設,對企業(yè)的核心價值觀念和生產經(jīng)營理念進行展示。將國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設進行有機的融合,能夠對企業(yè)發(fā)展起到積極的作用。
    2.1國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設在工作
    目標和研究對象上具有一致性兩者的目標都是對企業(yè)員工的向心力進行強化,促進員工對企業(yè)的貢獻,實現(xiàn)企業(yè)生產經(jīng)營價值的最大化;兩者的研究對象都是國有企業(yè)的全體員工[1]。思想政治工作通過對員工思想問題的有效解決,對員工正面積極的思維方式和理念進行培養(yǎng),使員工具有處理問題和工作的主觀能動性和積極性;企業(yè)文化建設是通過對共同目標和行為準則的創(chuàng)建,使員工對企業(yè)的主人意識和向心力得到強化,實現(xiàn)對員工活動的優(yōu)化和提升。
    2.2國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設在內容
    上具有交叉性思想政治工作是通過專門的教育手段,對員工的價值觀、職業(yè)素養(yǎng)等進行全面的教育,使員工能夠具有更加積極向上的觀念,在企業(yè)生產經(jīng)營活動中進行更加積極能動的活動。企業(yè)文化建設是通過共同理念、目標以及行為準則的創(chuàng)建和遵守,使員工在日常工作上受到企業(yè)文化的正面影響,進而對員工行為進行規(guī)范。兩者在內容上相互交叉并相互影響。
    2.3兩者在工作形式上都強調對思想意識形態(tài)的影響和教育
    思想政治工作的開展主要以主題課程教育、心理談話與輔導等形式,對員工工作、生活中的問題進行了解和幫扶。企業(yè)文化建設通過對共同理念的認知和遵守,對企業(yè)員工行為進行規(guī)范,使員工在思想和行為上存在共性和向心力。兩者都強調對員工思想意識形態(tài)和情感上的溝通,通過思想去影響員工的行為。
    3.1使企業(yè)管理水平更加適應現(xiàn)代化市場的發(fā)展,促進企業(yè)的長效發(fā)展
    國有企業(yè)在發(fā)展建設中相較于其他性質的企業(yè)更注重思想政治工作,而現(xiàn)代化的思想政治工作需要對時代發(fā)展與市場創(chuàng)新進行綜合的考量,才能夠使企業(yè)思想政治工作起到應有的效用[2]。企業(yè)文化建設是企業(yè)管理的重要內容,是對企業(yè)創(chuàng)新理念和管理手段的總結與整合,將兩者進行有機融合,能夠使企業(yè)在保證思想政治工作水平的基礎上,對企業(yè)管理進行創(chuàng)新管理。
    3.2有效提升企業(yè)綜合實力
    國有企業(yè)由于性質和組織形式上的差別,比私營企業(yè)等更加具有經(jīng)營的難點,在企業(yè)管理工作中存在著諸多的限制和不足。國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的融合,能夠使企業(yè)思想政治工作與現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展理念相融合,促進思想政治工作的時效性,進而對企業(yè)管理以及員工素質進行全面、及時的提升,對企業(yè)的綜合競爭力進行有效的提高。將正面積極的思想政治理念融入到企業(yè)文化建設中,能夠為企業(yè)向心力的提升起到積極的促進作用。
    4.1堅持以人為本的理念
    國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的工作目標都是企業(yè)員工,在進行兩者的融合時,要對企業(yè)員工的主體作用進行明確,對員工進行全面細致的考慮,堅持以人為本的理念[3]。國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的融合,需要在完善的組織機制保障下進行開展,設立專門的機構和人員對工作進行開展。對工作中各個部門和人員的職責進行明確,同時對工作流程進行規(guī)范,使兩者融合工作能夠有序地展開。同時,融合中要通過對人力資源專業(yè)知識和技能的運用,對企業(yè)人力資源進行有效的分析,堅持員工在企業(yè)發(fā)展中的主體作用。
    4.2通過多樣性的方式開展融合工作
    對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的融合,要通過企業(yè)的生產經(jīng)營活動和文化活動來進行。在企業(yè)文化的建設中,將思想政治理念融入其中,對員工產生潛移默化的影響。同時,積極有效的企業(yè)文化活動是促進兩者有效融合的重要方式,通過創(chuàng)建企業(yè)內部交流機制,及時對思想政治工作的內容進行有效的討論和反饋,通過主題明確的文體活動,將思想政治工作和企業(yè)文化建設融入到活動的內容中,使員工在活動中對思想政治工作和企業(yè)文化建設進行有力地參與[4]。利用現(xiàn)代化的交流平臺和溝通機制,使員工能夠對活動的感觸、思政動向等進行有效的交流和溝通。
    4.3在企業(yè)文化建設中以思想政治工作為導向
    我國的社會主義國情和制度使得國有企業(yè)的企業(yè)文化建設要保證社會主義社會文明的方向,對社會主義制度以及理念等進行貫徹和宣揚。在這一點上,企業(yè)思想政治工作能夠為企業(yè)文化建設提供正確的指導和導向作用,對企業(yè)文化的整體方向進行明確。國有企業(yè)思想政治工作的核心是對當代路線、方針以及社會主義理念進行貫徹和宣揚,將思想政治工作作為國有企業(yè)文化建設的導向,使國有企業(yè)的發(fā)展目標符合國家發(fā)展的需要。
    4.4以企業(yè)文化為基礎進行思想政治工作
    企業(yè)文化建設能夠為思想政治工作的開展提供良好的環(huán)境和方式,企業(yè)文化是通過共同準則等對員工產生潛移默化的影響,將思想政治理念融入到企業(yè)文化中,使得思想政治工作能夠得到良好的展開[5]。企業(yè)文化在建設中會充分考量企業(yè)發(fā)展要求和市場需求,兩者融合能使國有企業(yè)思想政治工作更加具有時效性。在國有企業(yè)思想政治工作開展中,要對企業(yè)文化建設靈活、現(xiàn)代化的工作方式和思路進行學習借鑒,改變傳統(tǒng)老舊的思想政治教育模式,通過創(chuàng)新形式將思想政治工作進行有效地創(chuàng)新,使其與企業(yè)文化建設能夠更好地融合。
    綜上所述,通過堅持以人為本的理念,利用多種方式開展融合工作,以思想政治工作為導向開展企業(yè)文化建設,以企業(yè)文化為基礎進行思想政治工作等幾點途徑,能夠有效促進國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設的融合。通過兩者的有效融合,使國有企業(yè)管理工作更加具有現(xiàn)代化的特色,對企業(yè)綜合實力進行有效的提升。
    【】
    【1】崔迪,張鴻.國企思想政治工作及企業(yè)文化探討[j].企業(yè)改革與管理,20xx,20(19):173.
    【2】王晶.淺談企業(yè)職工思想政治建設與文化建設的融合[j].散文百家(新語文活頁),20xx,14(02):175.
    【4】賈志平.試論企業(yè)文化與思想政治工作的“同一性”[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,20xx,22(16):15.
    【5】王雨彬.論企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的相互融合[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,20xx,19(11):159.
    企業(yè)文化建設工作總結篇十四
    心理定勢指的是對某一特定活動的準備狀態(tài)。心理定勢的效應有正負之分,是一把雙刃劍:一方面是積極作用,定勢效應能使人在客觀事物、客觀環(huán)境相對不變的情況下,對人和事物知覺得更迅速更有效;另一方面,心理定勢也有消極的一面,因為慣性和惰性,人們很容易對一些東西特別是理念形成固執(zhí),不愿意主動改變。
    要想讓心理定勢在企業(yè)文化建設中發(fā)揮作用,首先員工要對企業(yè)文化有比較深入的感知和了解。在企業(yè)文化理念提煉出來以后,可以制作成標語張貼在墻上,可以寫在員工的胸卡上,可以做成臺歷,可以制作成宣傳片指定專門的講師進行教育培訓,也可以在每天的晨會和一些重要會議之前播放??傊?,利用一切可以想到的途徑,讓員工置身在企業(yè)文化的環(huán)境中,對企業(yè)文化熟悉之后,再發(fā)揮對企業(yè)文化的定勢作用。
    此外,在利用心理定勢效應發(fā)揮企業(yè)文化的作用時,必須注意以下兩點:第一,要明確在哪些方面需要形成心理和行為定勢,在哪些方面不需要,不要機械化地使企業(yè)文化走向僵化和反面,一般來說需要形成心理和行為定勢的是企業(yè)文化中的核心部分和最具標志意義的部分;第二,要形成心理和行為定勢的內容,一定要有足量的訓練,如果達不到相應的度的要求,期望的心理和行為模式是不可能產生定勢效應的。
    組織在進行變革時,相應地要更新和改造原有的企業(yè)文化,這個時候首先就要打破已有的傳統(tǒng)心理定勢,可以及時地、有意識地采用逆向思維方式或其它思維方式。當然這是件十分艱巨的事,常會遇到文化惰性的頑強抵抗。
    二、重視心理強化
    在管理中可以運用心理強化手段來改造員工的行為。正強化又稱積極強化,即利用強化物刺激主體,來保持和增強某種積極行為重復出現(xiàn)的頻率。負強化又稱消極強化,即利用強化物抑制不良行為重復出現(xiàn)的可能性。
    強化心理運用到組織文化建設上,就是要及時表揚或獎勵與企業(yè)文化相一致的思想和行為,及時批評或懲罰與企業(yè)文化相背離的思想和行為。在運用強化時必須要注意下面幾個問題:第一,要明確強化目標,要弄清楚什么該表彰獎勵,什么該批評懲罰,什么可以不去強化;第二,要重視制度的落實和許諾的兌現(xiàn),這是強化的關鍵所在;第三,要了解清楚情況,實事求是、公平公正,實踐表明,不實事求是和不公正的獎懲比不強化的效果更糟;第四,要注意強化形式的多樣化,獎勵有物質的也有精神的,批評有公開的也有私下的,檢查有定期的也有不定期的;第五,強化要注意及時性,及時強化能取得最佳效果;第六,要注意強化的時程間隔,對于某一行為,每次反應都予以強化并不好,不定比例間隔強化和不定時間隔強化的效果最佳;第七,要注意不同員工的個性心理特征和需要,對于比較內向的員工最好不要當著他人的面進行批評,對于生活比較困難的員工可以更多地采取物質獎勵,總之不能用一個模式去套所有的人。
    筆者在上文中也提到,當企業(yè)的文化需要發(fā)生改變時,首先要打破已有的思維定勢,重新建立對新文化的認識,在這個過程中也可以巧妙利用強化,幫助員工增加符合企業(yè)文化的行為,減少違背企業(yè)文化的行為。
    三、利用從眾心理
    從眾指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。當少數(shù)人和大多數(shù)人的意見不一致時,就可能會產生群體壓力,在這種壓力之下,大多數(shù)人可能就會做出從眾的選擇。
    群體壓力是由于群體的一致性而形成的,而不是恐嚇、行政壓力的結果。因此,這一原理在企業(yè)文化建設中的應用必須做到:第一,要善于形成集體輿論。集體輿論是集體的公意,是集體中占優(yōu)勢的并為多數(shù)人所贊成的言論和意見。它借助于群眾的議論,以褒貶形式來肯定或否定集體動向或集體成員的言行,是一種有效的社會控制手段。集體輿論一旦形成,集體就能明辨是非,使正確的東西得到扶持和發(fā)揚,使不良的東西受到批評和抵制。集體輿論形成的途徑主要有宣傳教育、批評和自我批評、討論會等,這也是企業(yè)文化常用的一些推廣方式。第二,要善于發(fā)揮小集團的作用。心理學家在研究中發(fā)現(xiàn),團體人數(shù)在7-8人以內從眾的效果最佳,因此發(fā)揮部門、科室、班組和一些非正式群體的作用對集體輿論的形成是非常重要的。第三,要善于運用榜樣的力量。企業(yè)中的榜樣力量主要來自兩個方面,一是企業(yè)、部門、班組領導者的帶頭作用;二是先進人物的示范作用,發(fā)揮這兩類人的榜樣效應是企業(yè)文化形成的關鍵。第四,要善于控制反從眾現(xiàn)象。心理學家的研究表明,在一個團體中做出不同于多數(shù)人反應的人數(shù)越多,從眾的可能性就會越低。因此,對于團體中的抵制和反對意見一定要認真對待。
    在企業(yè)文化建設中,組織領導者應該動用企業(yè)網(wǎng)站、內刊等一切輿論工具,大力宣傳企業(yè)文化,主動利用從眾心理,促成組織成員在行動上的一致。一旦這種行動一致的局面初步形成,對個別后進成員就會構成一種心理壓力,促使他們改變初衷,與大多數(shù)成員一致起來,進而實現(xiàn)組織文化建設所需要的輿論與行動的良性循環(huán)。
    四、化解挫折心理,重視員工心理健康
    在組織的運行過程中,組織成員之間的磨擦、上下級之間的矛盾和沖突,都是不可避免的。從組織成員個人來講,碰到困難時難免會產生挫折心理。如何化解組織成員出現(xiàn)的挫折心理,對員工進行心理健康管理,也是組織文化建設中應該考慮的問題。
    首先,管理者應具備良好的心理素質,能夠應對和抵御各種風險,盡快適應變化著的環(huán)境,尊重員工,與員工保持積極有效的溝通,與周圍建立友好和諧的關系;其次,在組織內部應該形成一種寬松的環(huán)境,使員工能夠暢所欲言,提出對組織發(fā)展有益的批評和建議;再次,加強對員工的心理健康的培訓并建立相應的心理咨詢機構。針對員工的不同特點實行不同的培訓方式或咨詢模式,使員工能夠自覺抵制不良行為的發(fā)生,并能自覺約束自己、認識自己,使自己的工作目標與組織的目標保持較高的一致性,從而加快組織目標前進的速度。
    組織成員具備健康的心理素質,會對自己工作的團體產生更高的認同和歸屬,會更加有效、快樂地工作,這對任何一個組織來說都應該是努力去做到的,也是企業(yè)文化建設的初衷。
    在企業(yè)文化建設過程中,不同企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的實際情況綜合利用這些心理機制。企業(yè)是由人組成的企業(yè),文化也是關于人的文化,準確把握員工的心理,可以使企業(yè)文化理念更好落地,在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮出應有的作用。
    企業(yè)文化建設工作總結篇十五
    對于文化,人們習慣的認為,書讀得多就是有文化,沒讀書或讀書少就是沒有文化,把文化作為知識的象征,這是人們崇尚自然科學的一種現(xiàn)實思想表現(xiàn),也是人們對文化的一種誤解。其實文化存在于人們的一切活動中,只要有人的活動就有文化的產生。七十二行行行都有行業(yè)文化,可以說在人的活動中,文化無時不有,無處不在。這闡明一個道理,文化不是建設出來的,文化是一種積淀,文化是人的活動的記錄和展示,是社會實踐的總結,是人類的文明成果。文化由人的實踐而產生,通過教育和實踐而深化發(fā)展。概括起來,文化具有四種層次,即民族文化、組織文化、群體文化和個人文化。
    企業(yè)文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了企業(yè)組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。
    我們所說的建設企業(yè)文化,實際上就是要重新審視我們企業(yè)所遵循的價值觀體系,根據(jù)我們的長遠發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承,可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值理念、思維方式和行為準則。
    企業(yè)文化的定義:企業(yè)文化是指在一定的社會文化環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的積極創(chuàng)造、認可和時間所形成的整體價值觀念、信仰、追求、道德規(guī)范、行為準則、風格及傳統(tǒng)和習慣的總和,是企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力的體現(xiàn)。它是一個企業(yè)團隊在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出來的一種文化,是存在于企業(yè)全部實踐活動中的管理方式,是企業(yè)職工一切活動和行為的綜合體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營理念和核心價值觀的綜合反映,它是企業(yè)獨有的文化,既具有企業(yè)的共有特點,不同的企業(yè)又具有不同的特色。
    首先是表層的,即物質上的,這也是最可變的部分;
    其次是淺層的,即行為文化;
    第三層是中層文化,即制度文化;
    最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。
    一是無法模仿、不可復制;
    二是企業(yè)文化的功能是間接的,但對企業(yè)長遠發(fā)展的影響卻是巨大的。
    現(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過去的文化所起的作用應該珍惜,而未來必須由新的文化來引導,這就是我們要大力加強企業(yè)文化建設的根本所在。
    我們中國的傳統(tǒng)文化強調人與人之間的和諧,作為企業(yè)文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇。談企業(yè)文化,應該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會這個范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經(jīng)營、研發(fā)、工作上的文化;第三是個人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會中的規(guī)范。
    文化有民族文化、組織文化、群體文化和個人文化四種層次,明確這四種層次文化的相對獨立性和相互依存性對于我們正確理解企業(yè)文化的內涵非常有必要。
    企業(yè)的內涵是組織,企業(yè)文化屬于組織文化的范疇。因為它融合了民族文化、群體文化和個人文化的內容,它不等同于某些領導者為企業(yè)所設計或所倡導的“企業(yè)內的文化”,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標語或口號。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。文化對組織成員的精神培養(yǎng),對組織機體運行秩序的維系,對組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚,對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。無論是形式還是內容都是極其細致而實際的。
    著名學者施沃茨(tz)和戴維斯(s.m..davis)認為,企業(yè)文化是一個公司全體成員所共有的信念和期望的模式。那么可以這樣理解,“期望的模式”應該包括心智模式和行為模式。領導者所倡導的文化在沒有得到組織成員認同和接受之前,那就是一種個人文化,企業(yè)經(jīng)常組織的一些文化體育活動以及一些內部的規(guī)定、規(guī)章就是群體文化,這些都還沒有上升到組織文化和企業(yè)文化的高度,嚴格意義上講還不能稱之為企業(yè)文化。
    企業(yè)領導者所倡導的觀念、信念、價值觀、行為風格等文化因素要真正成為企業(yè)文化,它需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認同和履行。因為,文化是一套內隱的體系,標準化的操作程序,潛移默化的行為方式。因此,企業(yè)的領導者必須清醒地認識到,自己所倡導的文化只能代表個人文化或群體文化,在它真正轉變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長的路要走,建設企業(yè)文化決不會通過幾次演講、會議或貼幾張標語、呼幾句口號,搞一些活動就能完成的。因為,人的意識具有主觀能動性,員工對文化具有自主選擇性。
    海爾的企業(yè)文化,在我們國內應該說是比較成功的企業(yè)文化,他的文化融合了古今中外的一些先進文化思想和管理理念。
    海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神+中國儒道文化+美國的管理經(jīng)驗
    1.追求卓越——要干就要爭第一
    2.創(chuàng)新觀念——明天的目標比今天更高
    3.人才觀念——人人是才,賽馬不相馬
    4.競爭戰(zhàn)略——先謀勢,后謀利(兵無常勢,水無常形,能因勢而導者,謂之神 )
    5.市場觀念——賣信譽而不是賣產品
    6.服務理念——真誠到永遠的
    7.發(fā)展觀念——大公司體魄,小公司靈魂
    8.領導觀念——領導就是借力
    我國深圳有一個民營企業(yè)叫做華為集團,華為集團的老總叫任正非,是一個從部隊退下來的軍人,他從最初的6個人,2萬元創(chuàng)業(yè)資金,經(jīng)過20多年的發(fā)展,成為敢于和思科叫板,與西門子、3com聯(lián)姻的通訊大鱷。任正非先生說過這樣一句話:“物質資源終會枯竭,唯有文化生生不息”。他在一次講演中還這樣說道,“企業(yè)要想前進,就要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的奮斗精神,三是群體奮斗”華為從創(chuàng)立至今,就是在企業(yè)文化的引領下一步一步發(fā)展起來的。
    企業(yè)文化是企業(yè)客觀存在的人文文化、員工文化,是一種管理思想,也是一種經(jīng)營理念。它滲透在企業(yè)的人、財、物管理的各個方面。滲透于包括企業(yè)領導者在內的全體員工的一切行為,企業(yè)文化的建設和實施貫串于生產經(jīng)營的全過程。企業(yè)文化是一個積淀的過程。是一個長期的發(fā)展過程。
    企業(yè)文化建設必須確立科學的發(fā)展思路,才能確??傮w目標的實現(xiàn)。如今,企業(yè)文化已從文化的宣揚上升為理念的塑造,從單純的文化領域延伸到影響企業(yè)核心競爭力提升的各個方面。一些同志認為,吹拉彈唱、打球照相、琴棋書畫、標語廣告就是企業(yè)文化,這顯然扭曲了企業(yè)文化的真正內涵,丟掉了企業(yè)文化的靈魂,因而必須在思想上進行一場深刻的理念革命,否則,我們的企業(yè)文化建設就會囿于思想認識的束縛,陷入本末倒置的境地。因而,我們必須順應時代的發(fā)展,創(chuàng)新企業(yè)文化運行體系,否則企業(yè)文化建設就必然會受到種種束縛和制約,難以有大的發(fā)展和新的突破。這就要求我們必須確立新的發(fā)展思路,進一步深化內涵、拓展外延、優(yōu)化內容,堅持把企業(yè)文化同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人文理念、人才開發(fā)、黨的建設、經(jīng)常性思想政治工作和以社會主義榮辱觀教育為核心的思想道德建設、文明創(chuàng)建活動等有機結合起來,在完善體系、把握特點、突出特色、打造精品下功夫。
    一、建立機制健全、運轉靈活、剛柔并濟、兼收并用的。
    三、是塑造企業(yè)精神,建立;
    四、是規(guī)范道德準則,建立;
    五、是突出行業(yè)特點,建立
    六、立足自主創(chuàng)新,建立。
    通過建設新型文化建設體系,培育和打造出符合時代要求、具有行業(yè)特色和自身優(yōu)勢、能夠體現(xiàn)和增強企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化品牌;提煉和培育出具有時代氣息、能被廣大職工認同的企業(yè)精神和核心價值觀;努力完善和建立起與企業(yè)發(fā)展相一致、具有深刻文化內涵的現(xiàn)代管理理念,把企業(yè)文化管理理念滲透到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)生產經(jīng)營的深度融合,促進企業(yè)文化建設在有效的機制體制作用下健康發(fā)展。
    認為企業(yè)文化只是對外宣傳的工具,那絕對是本末倒置了。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”,更不是附庸風雅借以裝飾企業(yè)的包裝,它是作用于企業(yè)管理全過程的一種管理方式和經(jīng)營理念,滲透于企業(yè)員工思想行為中的一種管理理念。
    一個企業(yè)要成功,就必須建立成功的適應自身特點的企業(yè)文化,只有把企業(yè)向社會提供的產品與服務價值和文化價值結合在一起,把企業(yè)經(jīng)營與文化結合才是一個成功企業(yè)的最高境界。企業(yè)文化涵蓋企業(yè)的經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)和各個方面,可以說是與科學技術同等重要的生產力。是企業(yè)的立身之本。如果說物質資本因素是企業(yè)生存與發(fā)展的硬件的話,那么,如何發(fā)揮人力資本潛力的企業(yè)文化就是企業(yè)生存發(fā)展中的軟件。企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)自身特點培育出來的一種企業(yè)人文精神和文化氛圍。它貫徹于企業(yè)經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)和每一位員工,它是實施中的一種積累。企業(yè)應根據(jù)自己的戰(zhàn)略制定不同的企業(yè)文化建設內容,因此,每個企業(yè)的企業(yè)文化都應有其自身特點。沒有特點、沒有個性的企業(yè)文化就是一盤沒有放鹽的炒菜。
    企業(yè)應建立某種適應這些文化機制來保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中生存發(fā)展?,F(xiàn)在大家普遍的觀點認為,一個企業(yè)搞得好不好,關鍵在領導。但此話很不全面,很不客觀,企業(yè)領導人的確是搞好一個企業(yè)的重要因素,但企業(yè)成功的關鍵應在于是否建立起企業(yè)文化,用企業(yè)文化建設調動每個人的積極性。外資企業(yè)的一個總經(jīng)理調動了,企業(yè)發(fā)生的變化只有一個:坐在總經(jīng)理位置上的面孔變了,其他一切如舊,即使有變化只是總經(jīng)理的個人領導風格不同,而我們的多數(shù)國有企業(yè)依靠所謂“能人”,一榮俱榮,一損俱損。前者一個企業(yè)的運作依靠的是科學的管理體系,以不變應萬變,而后者依靠的是某種機遇,因此,衡量一個企業(yè)家成功與否的標志,關鍵在于他是否在企業(yè)內建立起保證企業(yè)長勝不衰的機制,即企業(yè)文化。
    美國的一位思想家曾經(jīng)說過一段話:
    注意你的思想,因為思想將組成你的語言;
    注意你的語言,因為語言將導致你的行動;
    注意你的行動,因為行動將養(yǎng)成你的習慣;
    注意你的習慣,因為習慣將形成你的性格;
    注意你的性格,因為——性格就是你的命運。
    人的思想、語言、行動、習慣和性格最后都歸結到命運,命運對于一個企業(yè)來說正是我們在愿景中所描述的。那么我們要獲得這個命運中的愿景,就必須要具備相應的企業(yè)性格,而企業(yè)的性格是通過企業(yè)經(jīng)營行為的習慣得到的。行為正是我們所總結的企業(yè)文化的思想以及宣傳的語言和相應的管理體系表達的。而我們正是要用價值觀來展示企業(yè)的基本性格和公眾形象。
    企業(yè)形象完全建立在企業(yè)文化的基礎之上,是企業(yè)文化的一個組成部分。而通過傳媒所進行的企業(yè)形象宣傳,比如ci策劃,不是孤立的企業(yè)行為,而是企業(yè)文化建設的一項內容。要想塑造個性鮮明的企業(yè)形象,建設獨具特色的企業(yè)文化是唯一的選擇。
    ci設計時60年代由美國首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應用,它是現(xiàn)代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念。其定義是:將企業(yè)經(jīng)營理念于精神文化,運用整體傳達系統(tǒng)(特別是視覺傳達系統(tǒng)),傳達給企業(yè)內部與大眾,并使其對企業(yè)生產一致的認同感或價值觀,從而達到形成良好的企業(yè)形象和促銷產品的設計系統(tǒng)。
    沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。這是世界級績優(yōu)公司首肯和一致的公認。2001年初,美國海氏咨詢公司在對《財富》500強評選的總結中指出:“公司出類拔萃的關鍵在于文化”。
    企業(yè)文化建設的根本要義在于建立既深刻體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認同的價值體系,這是建設高績效、強執(zhí)行團隊的根本基石。企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間是一種互動的關系。只有基于對企業(yè)戰(zhàn)略的深刻洞察與前瞻把握,才能形成真正符合企業(yè)實情、對企業(yè)發(fā)展具有切實指導意義、能夠真正融入企業(yè)經(jīng)營管理之中而不是脫離于企業(yè)經(jīng)營管理之外的文化體系。反過來,與戰(zhàn)略有效互動的企業(yè)文化建設必然成為推動公司管理提升與戰(zhàn)略成長的強大精神動力。
    企業(yè)文化是一種人心凝聚劑,是提升企業(yè)競爭的無形力量和資產,更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力,它對外是一面旗幟,對內則是一種向心力。二十一世紀,我們要把文化上升為一種高層次的管理手段和管理模式,通過企業(yè)員工廣泛認可并自覺實踐,成為增強企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競爭力的高層次有效管理方法。有人說,三流企業(yè)做產品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做文化。這是很有哲理性的,它不僅生動說明了企業(yè)文化的重要地位和作用,同時也指明了企業(yè)文化的發(fā)展方向。
    在知識經(jīng)濟時代,一個不重視企業(yè)文化的企業(yè)領導必定是一個沒有遠見卓識的領導,一個不懂得怎樣去抓企業(yè)文化建設的企業(yè)家也不可能是一個真正的企業(yè)家。先進的企業(yè)文化能為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐,能給企業(yè)的快速發(fā)展提供強勁有力的內在動力,能為企業(yè)做強、做大、做優(yōu)提供堅強保證。從這個意義上講,企業(yè)文化建設不是一個戰(zhàn)術動作,而是一個戰(zhàn)略選擇。抓好企業(yè)文化建設,有利于促進企業(yè)的改革發(fā)展,有利于鞏固和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,有利于提升企業(yè)的形象和地位。
    企業(yè)文化建設是一項創(chuàng)新性工作,必須解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新,始終堅持以下8個原則:
    一是系統(tǒng)性原則。堅持從企業(yè)自身實際出發(fā),著眼于企業(yè)改革發(fā)展和生產經(jīng)營的全局,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、整體推進、漸次發(fā)展,不搞華而不實、急功近利的形象工程,使企業(yè)文化與企業(yè)改革發(fā)展和生產經(jīng)營有機地結合起來,按計劃、有步聚、分階段的有序發(fā)展。
    適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的客觀要求,
    適應改革發(fā)展和生產經(jīng)營的現(xiàn)實需要,
    適應社會主義文化對企業(yè)文化建設的指導方針,
    適應企業(yè)職工群眾日益增長的物質文化需求,以適應促發(fā)展,以適應促進企業(yè)文化作用力、影響力和帶動力的有效發(fā)揮。什么是適應,通俗地講,就是不能大腳穿小鞋,不能把女人的衣服穿在男人身上,就是不能脫離企業(yè)的實際另搞一套。
    企業(yè)文化建設永遠都是一個全新的事業(yè),它有一個從量到質的積累發(fā)展變化過程,是一個不斷創(chuàng)新、與時俱進的過程,沒有長效的經(jīng)驗可借鑒,也沒有固定的模式可遵循。文化是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展,企業(yè)也是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展的,企業(yè)文化建設首先要適應社會和企業(yè)的發(fā)展,在一個時期是先進的企業(yè)文化,如果你不注重文化的升級、創(chuàng)新和發(fā)展,在另一個時期你就會落后,就不可能起到凝聚員工、提高核心競爭力的目的。有的同志可能說,同仁堂“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的核心價值觀330多年保持不變,至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力;但他的內涵絕對是隨著時代的變化在不斷的升華。海爾是世界知名的500強企業(yè)之一,海爾的企業(yè)文化也是非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,大家經(jīng)常說到海爾精神,海爾精神的核心是什么,那就是“不斷挑戰(zhàn)自我,勇于突破,不斷創(chuàng)新”,這就是海爾的人文精神。最近,2008奧運在全國可謂是熱朝四起,海爾瞄準了這一有利時機,不失時機的推進企業(yè)文化創(chuàng)新,進一步把海爾精神、海爾文化、海爾產品推向世界。那么讓我們來看看海爾在迊奧運中做了些什么呢。2005年8月,海爾集團與北京奧組委在北京簽約,成為北京2008奧運會唯一的白色家電贊助商。之后,海爾確立了支持北京奧運的三項任務:一是傳播奧運精神,他們認為奧運文化與海爾文化息息相通,“更快、更高、更強”的奧運精神與海爾“挑戰(zhàn)自我、勇于突破、不斷創(chuàng)新”的文化核心一脈相承,于是,海爾決心要通過傳播奧運精神,讓世界看到海爾借助奧運精神創(chuàng)全球化品牌的信心和決心,第二是參與奧運建設,海爾認為,奧運是整個中華民族的大事,辦好2008奧運會需要每一位福會公民的共同努力,同時,北京奧運會展現(xiàn)的不僅僅是中國體育的實力,同時也是展現(xiàn)中國品牌的機會,海爾作為其中的一員,必須積極參與;第三是提供奧運服務。用海爾真誠到永遠的服務理念,向全球參會者展現(xiàn)中國優(yōu)秀的服務水平。因此,海爾不僅積極傳播推廣奧運,更憑借優(yōu)質的產品和完美的服務支持奧運建設。目前,在包括鳥巢、青島奧帆基地等在內的15個奧運場館,都使用了海爾的高效環(huán)保中央空調、太陽能熱水器等海爾自主研發(fā)的高科技產品,他們還將為北京奧運村、媒體村、青島奧帆基地提供海爾整套家電,并成立了海爾服務團隊,有針對性的對奧運場館進行專業(yè)服務,并專門建設專門為奧運服務的海爾洲際國際酒店。去年2月6日,海爾又啟動了“cctv海爾奧運城市行”活動,積極支持奧運文化的傳播與推廣,你難道說這不是一種文化創(chuàng)新嗎?海爾通過傳播奧運文化,進一步地把海爾文化、海爾產品推向了世界,這種創(chuàng)造力和競爭力的提升是無限的。
    由此,企業(yè)的核心價值觀作為企業(yè)的經(jīng)營理念,他可以與企業(yè)同在,直到永遠,如寶馬的“使駕駛成為一種樂趣”、杜邦的“通過化學使美好的生活變得更美好”、海信的“創(chuàng)新就是生活”、索尼的“永不步入后塵,披荊斬棘開創(chuàng)沒人問津的新領域”、通用電氣的“進步乃是我們最重要的產品”等,又如,我們中鐵二局的“開路先鋒”(時代精神)、錦江賓館的“創(chuàng)造感動”等等,這些理念都有強大的生命力,可以同企業(yè)同生死、共命運,它可以同企業(yè)共存亡,它不可以因企業(yè)領導人的改變而改變。但是,如果我們在企業(yè)文化建設中,理念不變,實現(xiàn)理念的方法、手段和內容也不變,那就大錯而特錯了,隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的方法、手段和內容必須圍繞企業(yè)的核心價值觀而不斷變化,否則,企業(yè)文化建設就不能體現(xiàn)時代性、先進性和創(chuàng)新性。
    四是以人為本原則。以人為本是企業(yè)文化建設的精髓,要著力體現(xiàn)尊重人、理解人、關心人、愛護人,一切為了職工,一切尊重職工,一切依靠職工,充分調動職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以人的發(fā)展促進企業(yè)文化建設的發(fā)展,努力提高企業(yè)文化的凝聚力和向心力。
    五是個性化原則。要正確處理共性與個性的關系,既要體現(xiàn)“文化”特點,更要突出“企業(yè)”特色,構建具有市場化鮮明特色,富有自己個性的企業(yè)理念和企業(yè)精神。不要把企業(yè)文化搞成千人一面,毫無個性,也不要把企業(yè)文化建設成為公共文化、大眾文化。
    六是職工群眾廣泛參與原則。要充分調動職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以廣大職工為主體,緊緊依靠職工群眾的廣泛參與,形成為廣大職工普遍認同認知的、具有廣泛群眾基礎的企業(yè)文化,形成上下連貫、左右銜接、全員參與的企業(yè)文化體系。
    七是圍繞中心、服務大局原則。要牢固樹立科學發(fā)展觀,緊貼發(fā)展第一要務,使企業(yè)文化建設圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產經(jīng)營中心來構建,圍繞服務于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局來運行,實現(xiàn)企業(yè)文化建設與生產經(jīng)營的和諧統(tǒng)一,與企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的和諧統(tǒng)一。
    八是可操作性原則。要樹立求真務實觀念,從國有企業(yè)的現(xiàn)實需要出發(fā),量力而行、盡力而為,發(fā)展規(guī)模適度、功能適用、目標適中、便于操作、易于運用的實用型企業(yè)文化。
    在我們企業(yè)文化的發(fā)展中,現(xiàn)在有六種不正確的觀念,或者說是誤區(qū),需要我們引起高度重視。
    企業(yè)文化政治化?,F(xiàn)在有一種趨向,一說到企業(yè)文化就把它同黨委工作聯(lián)系到一起,認為企業(yè)文化是思想政治工作,是黨群部門的事??梢悦鞔_的地說,這種認識是非常錯誤的,它忽視了企業(yè)文化的內涵,割裂了企業(yè)文化與思想政治工作的聯(lián)系。
    企業(yè)文化和思想政治工作的關系,二者從邏輯上說是兩個相交的圓,既有共同點也有不同點;既有聯(lián)系又有區(qū)別。共同點是什么?二者研究的對象都是人;都是以觀念形態(tài)、價值觀等方面的內容為核心,通過溝通和交流,建立合理科學的機制和規(guī)章制度,引導、教育和激勵員工努力工作,目的是提高人的素質和文化品位,目標提升企業(yè)的核心競爭力;但它們也有不同點,一是范疇不同,前者屬經(jīng)濟管理,后者屬政治范疇;二是形式不同,一個是指令性,一個是非指令性;三是機制不同,一個是規(guī)定性,一個是非規(guī)定性。 企業(yè)文化是經(jīng)濟和文化的產物,是企業(yè)管理從經(jīng)濟層面向文化層面拓展的結果,已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的有機組成部分。企業(yè)文化建設強調以人為本,以規(guī)范管理為紐帶,融思想教育、制度約束和激勵機制于一體,是企業(yè)思想政治工作服務于生產經(jīng)營中心工作的切入點。思想政治工作為企業(yè)文化建設提供理論支持和保證,并以企業(yè)文化建設為載體,另一方面,企業(yè)文化建設必須以思想政治工作為方向,為思想政治工作在企業(yè)發(fā)揮作用提供落腳點。二者在“企業(yè)”這個舞臺中應該是相互依存、互相促進。
    企業(yè)文化娛樂化。這是一種很普遍的現(xiàn)象,一些企業(yè)一談到企業(yè)文化,總是與精神文明和群眾性體育文化活動聯(lián)系在一起。改革開放20多年過去了,有很多企業(yè)依然把企業(yè)文化等同于思想政治工作,甚至認為企業(yè)文化是黨委或黨支部的事,還有的認為企業(yè)文化就是組織人來開展活動,因而把企業(yè)文化放在人力資源部門來主管,這都是極其錯誤的。因為企業(yè)文化不是政治工作不是黨委的工作范圍,而是一種管理行為,黨委只不過是在企業(yè)文化建設中負有相應的責任罷了。另外,將企業(yè)文化放在人力資源來主管這也是很不合適的,企業(yè)文化建設是一種戰(zhàn)略行為,而人力資源部門是一個企業(yè)的內設機構,不具備駕馭企業(yè)整個戰(zhàn)略行為能力,它無法從戰(zhàn)略的角度去構建企業(yè)文化,企業(yè)文化建設應該由具有戰(zhàn)略策劃能力的部門去做。(沒有成立企業(yè)文化部的企業(yè)大多數(shù)是由黨群部門,也有的是總經(jīng)辦)我們應該承認,企業(yè)文化同思想政治工作是有聯(lián)系的,思想政治工作是企業(yè)文化的良好載體,是企業(yè)文化的有機組成部分和表現(xiàn)形式,活躍有效的思想政治工作可以推動、深化和促進企業(yè)文化的發(fā)展,但不能取代企業(yè)文化,二者不能混淆,這是由企業(yè)文化的本質和屬性所決定的。
    誤區(qū)三:企業(yè)文化建設萬能化。把企業(yè)文化當成企業(yè)起死回生、包治百病的靈丹妙藥,這是對企業(yè)文化的神化。企業(yè)文化不是萬能的,企業(yè)文化不能產生直接的經(jīng)濟效益,但他可為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的關鍵素,企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展提供動力支撐,但不能提供全部,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不一定是最優(yōu)秀的企業(yè),但優(yōu)秀的企業(yè)企業(yè)文化則一定是優(yōu)秀的。因此,不能說我們有了企業(yè)文化,我們的企業(yè)就發(fā)展了,我們的企業(yè)就優(yōu)秀了,因為企業(yè)文化不能左右市場,企業(yè)文化的約束能力也不能約束所有人。但我要說的是:有了具有企業(yè)特色、適應企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化,就一定能夠促進企業(yè)的發(fā)展。
    有人常說企業(yè)文化是老總文化,初聽起來不無道理,因為一個企業(yè)的文化建設,首先取決于企業(yè)領導者對于企業(yè)文化的理解是否到位,取決于領導者是否在實踐中帶頭尊崇了企業(yè)的核心價值理念。在企業(yè)文化建設的初期,領導者的作用是非常重要的,沒有領導者的推動,文化的發(fā)展就缺乏動力,只有企業(yè)領導者的文化自覺,才能形成先進的文化管理理念。但是,如果我們完全把企業(yè)文化當作老板文化,只做執(zhí)行者,不做建設者,那就大錯特錯了,這種企業(yè)文化就是老板個人意志的體現(xiàn),而不是真正的團隊精神、團隊意識的體現(xiàn)。
    企業(yè)文化是一個完整的系統(tǒng),企業(yè)文化不是由老總或智囊策劃出來的,而是企業(yè)全體員工在長期的經(jīng)營實踐中所總結形成的價值理念、行為準則和管理思想、管理模式,是一種共同的行為文化。企業(yè)領導者作為企業(yè)的帶頭人,其作用和意義更多要是體現(xiàn)在對全體員工的引導和凝聚上,企業(yè)文化必須靠企業(yè)自身的建設和積累,單靠企業(yè)領導者一個人是支不了企業(yè)文化這座大廈的。
    誤區(qū)五:企業(yè)文化建設公式化(趨同化)。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化應該借鑒,但借鑒決不是照搬照抄,依葫蘆畫瓢,企業(yè)文化只可借鑒,不可復制,有一模一樣的產品,但絕沒有一模一樣的文化。如果忽視了形式下面企業(yè)文化的真正內涵和基礎,結果使企業(yè)文化千篇一律,毫無特色,成為了企業(yè)對外展示形象的包裝袋。
    任何企業(yè)都是獨一無二的,我們很難找到一個在方方面面都一模一樣的企業(yè),即使是生產同一樣產品的企業(yè),企業(yè)的現(xiàn)狀、員工的構成,以及企業(yè)領導者的經(jīng)營理念、價值理念都是不一樣的,因此說,任何一種管理模式都有它適用的條件,要正確看待優(yōu)秀企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會經(jīng)濟條件,不要簡單地肯定和照搬照抄某種文化模式,單純克隆優(yōu)秀企業(yè)文化的表層形式而不考慮企業(yè)自身的性質、行業(yè)特點和自身的背景,這樣的企業(yè)文化好看不中用,是毫無意義的擺設。一句話,適合自已的才是最好的,這是企業(yè)文化建設的重中之重。
    誤區(qū)六、企業(yè)文化“造人化”.國內相當一些企業(yè)管理者認為企業(yè)文化建設的目的是塑造員工,包括按照領導者和組織的意圖改變員工的觀念、習慣和行為方式等,與此相應,這些企業(yè)所倡導的“企業(yè)文化”在內容上基本局限于人的道德品質或人品的范疇,例如,“愛國、愛家、愛他人”,“善、誠、智、勤”等等。我們認為,培育和塑造員工確實是管理的一項重要任務,但我們也不能忘記,在我國家長制和官本位非常嚴重,強調服從和控制還是我國企業(yè)管理的突出特點,在這種情況下,企業(yè)領導者如果把企業(yè)文化建設等同于“造人”,可能會出現(xiàn)一種不良的傾向:領導者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先進的社會文化發(fā)展的要求,去塑造員工。企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業(yè)自身。例如確立企業(yè)精神,企業(yè)的核心價值觀及其實現(xiàn)目標優(yōu)先采用的方式,包括企業(yè)如何對待不同的利益相關者(包含員工)等。企業(yè)文化建設首先考慮的是企業(yè)的目標與宗旨,營造企業(yè)的未來。優(yōu)秀的企業(yè)家把企業(yè)看成是一種社會化的個性系統(tǒng),努力通過文化建設,培育企業(yè)形成健康的個性與靈魂,使企業(yè)成為為公眾和社會創(chuàng)造價值的機構,能夠與社會共生共榮,共同發(fā)展。例如,惠普的核心價值觀是:追求卓越的貢獻和成就;相信和尊重個人;在商業(yè)活動中堅持誠實和正直;靠團隊精神達到共同目標;鼓勵靈活性和創(chuàng)造性。世界聞名的惠普之道就是關懷和尊重每個人和承認他們每個人的成就,珍重個人的尊嚴和價值。海爾的市場觀念是:賣信譽不是賣產品;否定自我,創(chuàng)造市場。海爾的售后服務理念是:用戶永遠是對的,海爾真誠到永遠。我們認為,在企業(yè)文化建設中,“造企”和“造人”都很重要,二者是相互作用,相互促進的。在企業(yè)文化建設中,如果一味地強調“造人”,強調員工的接受與服從,而看不到企業(yè)文化對企業(yè)組織行為的引導和員工對企業(yè)文化的創(chuàng)造作用,那最終必然會阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。
    從我們四川國有企業(yè)企業(yè)文化建設的實際看,在國資委成立以來三年的時間里,企業(yè)文化建設得到了一定的發(fā)展,但從全球企業(yè)文化發(fā)展的形勢來看,與國內如海爾、寶鋼、上海大眾等許多知名企業(yè)相比,我們還存在很多的差距,今年,國資委下發(fā)了《關于加強“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》,這說明國資委對企業(yè)文化的發(fā)展引起了進一步的關注,企業(yè)文化建設的發(fā)展也進入了一個發(fā)展的新起點,因此,我們必須要抓住機遇,進一步加強企業(yè)文化建設。怎么樣加強呢,在國資委下發(fā)的《關于加強“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》中,對企業(yè)文化建設的基本思路是這樣描述的:
    要樹立“大文化”觀念,以文“化”人,以“文”興企,以大企業(yè)帶動小企業(yè),以文化強勢企業(yè)帶動文化弱勢企業(yè)。著眼于職工素質的提高和全面發(fā)展,樹立和推廣文化建設典型,以點帶面,整體推進。大力建設適應企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化體系;大力發(fā)展鋼鐵、重裝、水電、建筑、服務、交通旅游等行業(yè)文化;大力發(fā)展眾彩紛呈、具有競爭優(yōu)勢的集團文化,促進企業(yè)文化建設多元融合、多向發(fā)展,營造良好的企業(yè)文化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造出凝聚職工的文化力量,建設和諧、文明、朝氣蓬勃的企業(yè)人文環(huán)境,打造更多的文化型、學習型企業(yè),培養(yǎng)更多的知識型、技能型職工。
    “ 十一、五”期間企業(yè)文化建設要堅持軟硬結合、上下結合、內外結合和重在建設、開發(fā)運用并舉的方針,把軟件開發(fā)與硬件設施建設有機結合起來,把領導推進與職工群眾全員參與結合起來,把企業(yè)自主創(chuàng)新與兼收并用、博采眾長結合起來,做到開發(fā)與運用協(xié)調一致、同步發(fā)展。
    其主要目標是:要牢牢把握西部大開發(fā)的歷史機遇,著眼于提高文化競爭力,通過文化的培育、提煉和升華,把企業(yè)的價值觀、發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念滲透到職工思想行為中,內化成職工的自覺行動,外化為企業(yè)形象的塑造。通過3-5年的努力,逐步完善企業(yè)文化建設目標管理體系,建成與企業(yè)生產經(jīng)營發(fā)展地位相適應的文化管理模式,努力推進塑造企業(yè)精神、打造企業(yè)品牌、建設優(yōu)秀團隊“三大工程”建設,力爭在2010年使我省國有企業(yè)企業(yè)文化建設體系完善、功能完整、達到有品位、有品質、有品牌,有特色、有亮點、有精品的“六有”文化發(fā)展目標,實現(xiàn)文化、管理、知識和技術的有機融合,推進企業(yè)管理向文化管理轉變,進一步提升企業(yè)管理水平,進一步提高職工素質,進一步樹立良好的企業(yè)形象,進一步增強企業(yè)核心競爭力,努力使我省國有企業(yè)成為最具有競爭力的強勢企業(yè)。
    “十一、五”期間,要緊緊圍繞培養(yǎng)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、樹立企業(yè)品牌、建設優(yōu)秀團隊的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,將管理變革成果牢牢固化在企業(yè)文化之中,努力構建企業(yè)文化體系、搭建企業(yè)文化平臺、鞏固企業(yè)文化陣地。優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境,塑造企業(yè)良好形象,推進企業(yè)文化建設深入發(fā)展。
    企業(yè)文化建設一定要切合企業(yè)的自身實際,決不能脫 離企業(yè)實際另搞一套,必須要對企業(yè)的自身情況有很很深的把握和了解,這就需要調查研究。
    對存在的企業(yè)文化進行自我診斷,系統(tǒng)分析,看看企業(yè)創(chuàng)建以來,已經(jīng)形成了什么樣的傳統(tǒng)作風,行為模式和價值觀念,同時,對外界進行深入細致的調查研究,以明確現(xiàn)有企業(yè)文化中哪些是積極向上的,哪些是符合時代要求的,應該發(fā)揚的,哪些是落后于時代發(fā)展的,應該淘汰的。
    設定基本方向指設定企業(yè)文化建設的總目標、總方向、總思路。要明確企業(yè)文化建設的目標。這一目標應在對原有企業(yè)文化進行徹底、全面再思考的基礎上,結合未來發(fā)展趨勢,使員工們形成企業(yè)所倡導的價值關和理念,同時建立與此相適應的管理制度和行為準則。確定企業(yè)文化再造的組織機構,這就要先確定組織機構人選,一般由公司高層領導,部門負責人一起組成,然后給出企業(yè)文化再造的可行性分析。企業(yè)文化的再造的規(guī)劃要有可操作性,只有便于操作,為員工所接受和認可,企業(yè)文化的內在價值才能得到有效體現(xiàn)。
    企業(yè)精神和核心價值觀是企業(yè)文化建設最根本,最核心的問題,也是企業(yè)文化建設的重要思想支撐和理論支柱。同仁堂“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的核心價值觀330多年保持不變,至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力;海爾在發(fā)展實踐中總結出“創(chuàng)新”價值觀,始終成為企業(yè)振興和長期發(fā)展的不竭動力。這昭示我們,培育先進的企業(yè)精神和核心價值觀是企業(yè)文化建設之魂,是企業(yè)文化建設的必由之路和必然選擇。
    要想切實建立企業(yè)價值觀體系,首先我們要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位,環(huán)境,行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念,必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化,企業(yè)怎么發(fā)展,其核心價值觀都應該恒久不變。
    比如摩托羅拉價值體系中的經(jīng)營策略,最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性:“以技術產品領先為基礎立于不敗之地”。在其幾十年的過程中,追求領先地位的表現(xiàn)總結為3個明顯且相關的模式:
    (1)、不斷開拓新產品、新市場;
    (2)、不斷加強、擴大和更新現(xiàn)有的產品生產線,發(fā)展現(xiàn)有市場;
    (3)、不斷努力,更不斷改進產品品質,縮短產品周期時間;
    這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時間不斷變化的半個世紀保持了其在通訊領域的領先地位。
    麥當勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當勞創(chuàng)立的初期,就設定了麥當勞的經(jīng)營四信條,即:
    向顧客提供高品質的產品、
    快速準確友善的服務、
    清潔幽雅的環(huán)境
    一切做到物有所值。
    也就是“品質、服務、清潔、價值”。麥當勞幾十年恪守信條,并持之以恒地落實到每一項工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個國家開設7萬多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營企業(yè)。
    因此,我們建設企業(yè)文化,必須要去很好的挖掘本企業(yè)的文化底蘊,對文化資源進行整合,對存在于企業(yè)的文化內涵、人文精神、經(jīng)營理念進行很好的梳理和提煉,培育、提煉出具有鮮明特色和豐富內涵的核心價值觀。
    核心價值觀的提煉是一個很重要、很復雜、也很困難的事,在核心價值觀的提煉過程中,要注意把握好三個根本問題。
    首先是企業(yè)要追尋什么?也就是未來應該成為一個什么樣的企業(yè),是一個企業(yè)內部大多數(shù)成員希望共同創(chuàng)造的未來景象,我們稱之為愿景。
    第二個問題是為何追尋?就是企業(yè)為何而存在,為什么能夠成為愿景中所描繪的企業(yè)?問題的回答就是企業(yè)的目的或使命,這是企業(yè)存在的根源。有使命感的企業(yè)才有高于滿足股東與員工需求的目的。有這樣一句大家耳熟能詳?shù)脑?,叫做什么呢?叫做以廠為家、愛廠為家,這常常成了企業(yè)用來教育和要求員工的座右銘或戒條,但員工反過來這樣說:我有家,我有老婆孩子,我到廠里來工作就是為了掙錢,為了養(yǎng)家,我干了活你就要給我錢,這是我的最大追求,我憑什么要以廠為家呀。因為你沒有讓員工明白為什么要以廠為家。
    第三個問題就是如何追尋?也就是什么對企業(yè)來說是最重要的。是在達成愿景的過程中,一切行動、任務的最高依據(jù)和準則。
    在核心價值觀的提煉中還要注意兩種傾向,一是提煉的核心價值觀政治化、口號化。二是理論化。用一些學術理論觀點為或過于生僻的字眼和詞句,讓人不知所云。三是字句過多過長。你提煉的這個東西從一定意義上講就不是你這個企業(yè)的核心價值觀,而是一個宣傳教育口號,它只是對人的一種精神的宣傳鼓動,而不能起到凝聚人心的作用。
    價值觀是主導企業(yè)行為的判斷依據(jù),我們所說的價值觀是企業(yè)的共同價值觀,既不是企業(yè)老總的價值觀,也不是少數(shù)人的價值觀,而是被企業(yè)絕大多數(shù)人能夠認同并接受的價值觀。這一點是我們必須要清楚的重要問題。
    企業(yè)中的所有經(jīng)營行為都存在選擇,這些選擇的背后都有價值觀主導。培育企業(yè)精神和核心價值觀,要緊密結合企業(yè)生產經(jīng)營實際,真實反映廣大職工的內心意愿和企盼,使企業(yè)和個人的價值追求保持一致,突出企業(yè)的文化特色和風格。美國最大的制藥企業(yè)默克公司,信奉“保存和完善生命”的價值觀;麥當勞恪守“快速方便”的價值觀,四川航空公司構建美麗文化,弘揚“真善美愛”價值觀,他們均把企業(yè)核心價值觀與自身生產經(jīng)營特點緊密和巧妙地結合起來,很有特色和個性,對企業(yè)的發(fā)展起到了至關重要的作用。
    企業(yè)理念能夠落實,最重要的應該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關系規(guī)范、服務行為規(guī)范、危機管理規(guī)范、人際關系規(guī)范等。
    一是要引起關注。
    二是要促進重視
    三是要自覺認可
    迪斯尼公司就是運用灌輸信仰、嚴密契合和精英主義等手段,作為保存核心理念的方法。只要是迪斯尼的員工,不管是什么職位和階層,公司要求每個人都必須參加迪斯尼大學的新人訓練(迪斯尼傳統(tǒng))課程,目的是要向“迪斯尼團隊的新人介紹我們的傳統(tǒng)、哲學、組織和做生意的方式”。迪斯尼還實施嚴格的儀容規(guī)定。甚至早在60年代,迪斯尼樂園在雇傭員工方面,就實施嚴格符合公司哲學的方針。這些嚴格的規(guī)定,培養(yǎng)出了“有一種相當標準化儀容的員工。女孩通常都是金發(fā)碧眼、不愛出風頭的那一類型,全都好象剛剛從加州運動裝廣告里走出來,準備嫁到郊區(qū)做個好母親的女孩;男孩一律都是純美國風格、喜愛戶外運動、是媽媽總要你模仿的那種迷糊快樂的小孩。(理查德·席克爾)”。
    員工——演員表上的演員;
    顧客——貴賓;
    群眾——觀眾;
    值班——表演;
    職務——角色;
    制服——戲裝;
    當班——在舞臺上;
    下班——在后臺;
    人事部門——分派角色部門;等等,把生活和事業(yè)看作是一場永不謝幕的舞臺劇。
    這種特殊語言不斷強化員工的心態(tài),由訓練有素的“導演”不斷在演員表上的新員工心里灌輸和加強公司的理念“迪斯尼就是讓大家快樂”。
    迪斯尼內部的運做和培訓以及管理方式大部分都秘而不宣,更增添了神秘感和精英意識,只有深深屬于“內部”人員,才可以在布幕后一窺“神奇魔力”的運做情形。
    進入21世紀,啟用新的視覺形象系統(tǒng)的公司越來越多,當前的中國企業(yè),很多品牌有著較高的品質和服務,但企業(yè)形象,特別是標志,卻與自身的地位,企業(yè)戰(zhàn)略風格不匹配,沒有視覺沖擊。我們的很多品牌商標、專利被國外搶注(如景泰藍),所以,建立一套科學的國際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當前中國企業(yè)的當務之急。
    心理學研究表明,一個人在接受外界信息時,視覺接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息來自聽覺,所以我們認為在企業(yè)文化的建設和傳播過程中,視覺形象是依附與企業(yè)理念的,但卻是依靠它廣泛傳播,它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認識視覺形象的重要性,以藝術化、國際化、簡潔易讀的設計,來給予社會強有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。
    在企業(yè)形象設計中,最為重要的是企業(yè)標志、標準字、標準色、和吉祥物。只要確定了這四種元素,其他的應用設計就會水到渠成。
    基本元素確定后,就可以依據(jù)企業(yè)需求,進行應用系統(tǒng)的規(guī)劃與設計。應用系統(tǒng)一般包括以下部分:
    1、導視系統(tǒng)(戶外、戶內);
    包括:歡迎牌、企業(yè)標牌、導視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。
    2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng);
    包括:霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報、報刊等。
    3、辦公用品系統(tǒng);
    包括:國內外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。
    4、服裝、識別系統(tǒng);
    包括:門店統(tǒng)一形象識別、產品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。
    5、禮品系統(tǒng);
    包括:企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。
    一是樹立典范:樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。
    二是教育和培訓:要有效的傳播企業(yè)理念,共享價值體系,也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網(wǎng)絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進行教育和培訓。
    現(xiàn)實畢竟不同于理論,理論只是一種指導工具,理論說得再好也還必須通過實踐來檢驗,讓理論在實踐中得到升華。同樣,企業(yè)文化建設理論的提出只能供企業(yè)借鑒利用,每個企業(yè)有每個企業(yè)的特點,每個地區(qū)有每個地區(qū)的行情,每個行業(yè)有每個行業(yè)的不同,不可以一概而論。而且,新型企業(yè)文化形成后仍還須繼續(xù)發(fā)展。由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導的新型企業(yè)文化,傳播到組織的每個團體,再由一個個團體傳給每個人,使之在企業(yè)的每個角落里生根、發(fā)芽、開花、結果,這是一個長期的過程。并且,企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風、習俗禮儀等文化要素,需要不斷地進行積極強化。因此,新的企業(yè)文化形成以后還必須經(jīng)過長時期、反復的宣傳和強化,將員工的感性認識上升到理性認識,將少數(shù)人的觀念逐漸變?yōu)榇蠖鄶?shù)員工的共識。只有這樣,才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的導向、凝聚、激勵和約束功能,使企業(yè)在競爭中贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
    系統(tǒng)化運作,堅持精神文化、制度行為文化和物質方化三個層面協(xié)調運作,同步發(fā)展,其中精神文化建設是核心和關鍵。
    制度化運作,企業(yè)文化建設不能就觀念抓觀念,就文化抓文化,必須有相應的制度規(guī)范作為硬性約束相配合,否則就會成為空對空的說教,這種制度的約束是一個逐漸減弱的過程,在企業(yè)文化建設的初始階段,帶有硬性約束的宣傳貫徹是必要的,強制性的行為規(guī)范要求也是必要的,隨著職工對企業(yè)價值觀的認同和接受,制度的硬性約束將會逐漸淡化,員工的自我約束將逐漸增強,當員工將價值觀內化于心、外化于形時,就達到了固化于制的效果,員工就能很好的實行自我管理,制度的外在硬性約束就消失了,而代之的是員工內在的自我約束的自覺行為,企業(yè)文化的最高階段就是實現(xiàn)員工的“自主管理 ”。
    通俗化運作,在企業(yè)文化建設的初始階段,提出并建立企業(yè)文化的理論系統(tǒng)是必要的,但是如何使這些抽象的價值理理念產經(jīng)營理念補廣大員工所接受、所認同并轉化為自覺行動,這是企業(yè)文化發(fā)展的一個很重要的問題,也是一個很漫長的過程,必須運用通俗易懂、喜聞樂見的形式對企業(yè)的核心價值觀進行系統(tǒng)地消化和融合,轉化為企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念,這才是真正意義上的企業(yè)文化。
    細節(jié)化運作。有一本書叫作《細節(jié)決定成敗》企業(yè)文化是與生產經(jīng)營緊密聯(lián)系在一起的,沒有游離于生產經(jīng)營之外的企業(yè)文化。我常常聽到企業(yè)的同志說,要讓企業(yè)文化建設真正落地,其實深植比落地更重要,企業(yè)文化建設,就是發(fā)現(xiàn)那些對企業(yè)長期目標影響重大的那些經(jīng)營性的選擇背后的價值觀,并通過有效的途徑讓這些價值觀發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的正面作用。過去我們的企業(yè)主要采用制度建設進行管理,我們用同行業(yè)標準線來表示。然而制度實際上是企業(yè)經(jīng)營行為的一種底線,因為當員工的行為在標準線以下時一般是要受到處罰的。如果企業(yè)僅僅用制度來管理,會出現(xiàn)什么后果呢?古人云:常在河邊走,沒有不濕鞋。僅有制度底線的企業(yè)內,員工只有這條線作為標準,行為固然就靠近這條線,所以,經(jīng)常有人違反制度就很正常了。而文化管理,我們實際上是為企業(yè)制定了一條長青線,它發(fā)揮的是一種心靈上的牽引作用,心靈上的認同,將牽引員工去追尋,而逐漸使行為脫離標準線,從而引領企業(yè)成長。因此,把企業(yè)文化建設落實到企業(yè)生產經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)中,每一個細節(jié)中,這才是真功夫,硬功夫。從橫向層面上,要落實到每個車間、每個班組、每個崗位,從從向層面上,要落實到每一個工序和工作環(huán)節(jié)之中,這樣才是活的、有血有肉的企業(yè)文化。
    企業(yè)文化建設很重要的一點就是要真正“落地”,貫穿于企業(yè)改革發(fā)展和生產經(jīng)營工作的全過程,植根于職工群眾的心靈中,體現(xiàn)在全體員工的全部行為中??v觀我省企業(yè)文化的現(xiàn)狀,“形”大于“行”的問題還沒有從根本上解決,相當一部分企業(yè)企業(yè)文化建設目前還停留在提煉企業(yè)精神和核心價值觀、編印企業(yè)文化手冊方面,如何落地、如何植根于員工的心靈中、落實在行動上的問題還沒有從根本上得到解決。因此,我們要進一步推廣攀鋼集團提出的外化于形、內化于心、固化于制的“三化”企業(yè)文化建設理念,這是企業(yè)企業(yè)文化建設的根本所在。
    市場競爭說到底是人才競爭,而人才競爭蘊含著文化的競爭。西歐諸國企業(yè)文化經(jīng)過幾十年的發(fā)展,形成了豐厚的文化底蘊和人的素質優(yōu)勢,創(chuàng)造了內涵豐富、富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,這是西方文化長期的深厚積累和直接反映。企業(yè)文化需要長期營造,不是靠一時之功就可以得來,也不是簡單地經(jīng)過改造就可以獲取。中國有中國的特色,四川有自己的省情,因此,我們的企業(yè)文化建設絕不能盲目照搬,簡單模仿,而應學其精華,去其糟粕,把著眼點和目標定在提高員工的綜合素質上,夯實基礎,才能事半功倍,加快發(fā)展,營造適合省情、企情的優(yōu)秀企業(yè)文化。
    2006年,國資委下發(fā)了《“十.一五”期間企業(yè)文化建設指導意見》,各企業(yè)黨委、行政高度重視,精心組織,從抓的力度上來說應該是很大的,但從實際效果來看,這種力度并沒有很好地轉化為文化力的發(fā)展,究其原因,我們的制度文化建設和企業(yè)文化建設的整體需要沒有同步,很多方面還沒有以制度加以固化。抓企業(yè)文化建設,一定要讓員工明白應該做什么、怎樣做、為什么這樣做的問題,并在生產經(jīng)營的實踐中潛移默化地接受文化管理理念,自覺養(yǎng)成,自覺實踐,才能從根本上推進企業(yè)文化建設的實質性發(fā)展。
    企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,也是一個漸進發(fā)展的過程,不可能一蹴而就。從所考察的大學和企業(yè)來看,他們對企業(yè)文化的建設和研究高度重視,無不有著強大的調研團隊和精干高效的工作機構,而且有著相當規(guī)模的人才隊伍。目前,我省企業(yè)文化建設存在著一個不可忽視的誤區(qū),一些企業(yè)急于求成,以為提煉了企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)精神,編印一本精美的《企業(yè)文化手冊》,企業(yè)文化建設就大功告成,忽視了企業(yè)文化建設的長期性、艱巨性,這是企業(yè)文化建設的大忌。事實上,這僅僅只是企業(yè)文化建設的基礎工作,歐州的企業(yè)文化建設能有今天這樣的發(fā)展,也是通過了幾十年、近百年的努力,我們國家的企業(yè)文化建設從上世紀90年代初才開始起步,我們還有很多的路要走,企業(yè)文化所重視的是團隊精神的培養(yǎng)和塑造,是一個長期積累的以“文”“化”人的發(fā)展過程,忽視了這個過程,企業(yè)文化建設就沒有生命力,就不可能有大的發(fā)展。
    沒有投入就沒有產出,這是一個世人皆知的道理。企業(yè)文化建設也不例外,沒有投入就不可能有發(fā)展。歐州的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設的投入,在企業(yè)文化的研發(fā)、建設、推廣過程中都投入了大量的經(jīng)費,而我們在財力和人力的投入方面不能簡單地說不夠,而是差距甚遠。一些企業(yè)領導認為企業(yè)文化建設是花錢的事情,看不到直接效益,不愿意投入,企業(yè)文化建設常常出現(xiàn)雷聲大雨點小的問題。企業(yè)文化建設的大量工作必須要在長期的經(jīng)營實踐中去深化,去植入,人才問題是我省企業(yè)文化建設的一大“軟肋”。引入人才、培養(yǎng)人才、用好人才是企業(yè)文化建設的當務之急。不解決好“財”和“才”的問題,企業(yè)文化建設就沒有出路。