每做一次總結(jié)，我們都能夠更好地了解自己的價(jià)值和意義。一個(gè)完美的總結(jié)應(yīng)該包括對(duì)過去一段時(shí)間工作和學(xué)習(xí)的全面概括和評(píng)估。接下來，讓我們一起來看看這些精彩的總結(jié)范文，相信對(duì)大家的寫作能夠有所啟發(fā)和幫助。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇一
為深入推進(jìn)山南鎮(zhèn)和諧平安建設(shè)，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)平安工作的知曉率、參與率、滿意度提升工作，根據(jù)上級(jí)工作部署安排，山南鎮(zhèn)通過宣傳、培訓(xùn)、走訪調(diào)查，落實(shí)整改措施，切實(shí)提升山南鎮(zhèn)群眾安全感及政法隊(duì)伍執(zhí)法滿意度，主要做法是：
一是高度重視，山南鎮(zhèn)召開專題推進(jìn)會(huì)，安排布置工作，把群眾安全感及政法隊(duì)伍執(zhí)法滿意度提升作為一項(xiàng)重要工作來抓，與當(dāng)前正在進(jìn)行的重點(diǎn)工作脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)籌結(jié)合起來。
二是強(qiáng)化宣傳，工作中，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，要求各村相關(guān)單位充分利用各種媒介進(jìn)行宣傳，達(dá)到家喻戶曉效果。司法所、綜治辦、各村利用法律服務(wù)微信群、綜治維穩(wěn)工作qq群、宣傳欄、入戶發(fā)放調(diào)查問卷、登記固定電話回訪等方式，全覆蓋營(yíng)造良好的宣傳氛圍。
三是迎接檢查后，繼續(xù)開展入戶走訪活動(dòng)，廣泛聽取群眾的意見和建議，分類梳理收集的問題，落實(shí)整改措施，切實(shí)提升群眾安全感及政法隊(duì)伍執(zhí)法滿意度。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇二
力推進(jìn)四大警務(wù)，努力創(chuàng)樹四大品牌，不斷為“安全”城市名片和“滿意”公安品牌注入生機(jī)和活力。在全省安全感和滿意度調(diào)查活動(dòng)中，排名連年攀升，一躍升至第11位，連續(xù)兩年列三市四區(qū)第一，被省公安廳榮記集體二等功，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議連續(xù)五年列全市行政執(zhí)法單位第一名，連續(xù)多年榮獲“全省公安機(jī)關(guān)社會(huì)治安打防控工作先進(jìn)單位”、“全省大走訪活動(dòng)先進(jìn)集體”，被評(píng)為“全省優(yōu)秀公安局”和“齊魯先鋒警隊(duì)”。
一、推進(jìn)創(chuàng)新警務(wù)，創(chuàng)樹“最安全”城市品牌。一是推進(jìn)嚴(yán)打整治常態(tài)化。牢固樹立“零容忍”理念，堅(jiān)持“大案”、“小案”齊抓，破案、追贓并重，積極組織開展“打黑惡、反盜搶”安民行動(dòng)、“打擊多發(fā)性侵財(cái)犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”、緝捕重大逃犯攻堅(jiān)戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)犯罪破案會(huì)戰(zhàn)、命案?jìng)善茟?zhàn)等，始終保持了對(duì)各類違法犯罪活動(dòng)的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。鄭洪波故意傷害致死案”、“王德義故意殺人案”等5起現(xiàn)行命案全部及時(shí)偵破，已連續(xù)六年保持現(xiàn)行命案破案率100%。破獲王班騙取貸款案等經(jīng)濟(jì)案件38起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2200多萬(wàn)元。同時(shí)，摧毀各類犯罪團(tuán)伙24個(gè)，抓獲團(tuán)伙成員89人，成功破獲1994年徐典故意殺人案和1992年胡光故意殺人案兩起重大命案積案，追回各類逃犯87名。二是推進(jìn)治安防控社會(huì)化。圍繞“警力有限、民力無窮”的原則，在不增加大的投資、不給政府增加大的負(fù)擔(dān)的前提下，大力整合、充分利用社會(huì)資源，扎實(shí)開展基層治保組織建設(shè)，織嚴(yán)“六網(wǎng)一體”治安防控體系，筑牢“五大視頻監(jiān)控圈”，全面推行巡戰(zhàn)結(jié)合、警民聯(lián)防、黃袖標(biāo)、警燈閃爍等相結(jié)合的大巡防模式，切實(shí)做強(qiáng)做實(shí)最小防控單元，轄區(qū)“兩搶一盜”等可防性案件連年下降，群眾安全感始終保持在97%以上。三是推進(jìn)社會(huì)管理模式化。積極探索創(chuàng)新社會(huì)管理新模式，先后推出暫住流動(dòng)人口“三色三標(biāo)”管理法、道路交通事故處理人民調(diào)解機(jī)制、消防安全隱患聯(lián)合排查機(jī)制等，加強(qiáng)了危爆物品動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和砂資源管理規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了重大安全生產(chǎn)事故和治安災(zāi)害事故的“零發(fā)生”。
二、實(shí)施主動(dòng)警務(wù)，創(chuàng)樹“最優(yōu)質(zhì)”服務(wù)品牌。一是“超前式”式服務(wù)保大局穩(wěn)定。結(jié)合黨的十八大、涉日維穩(wěn)、亞沙會(huì)、雙節(jié)等敏感節(jié)點(diǎn)的安保工作，提前介入，周密部署，切實(shí)加大重點(diǎn)人員穩(wěn)控、重點(diǎn)部位管控、重點(diǎn)事件導(dǎo)控、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，確保了全市大局穩(wěn)定，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)上級(jí)的充分肯定。二是“跟進(jìn)式”服務(wù)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極倡樹“經(jīng)濟(jì)發(fā)展我有責(zé)、促進(jìn)發(fā)展我有為、我為發(fā)展做貢獻(xiàn)”的理念，以強(qiáng)化服務(wù)效果、提升服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，完善了《市公安局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三十五條舉措》，對(duì)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程，涉及公安機(jī)關(guān)行政審批和許可事項(xiàng)的，一律特事特辦，簡(jiǎn)化程序，提高效率，主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)，全力提供便利和支持，努力當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行官。三是“貼心式”服務(wù)便民惠民。牢固樹立公安機(jī)關(guān)是群眾工作機(jī)關(guān)、每名民警都是群眾工作者的理念，堅(jiān)持“服務(wù)跟著群眾走，窗口根據(jù)需要開”，不斷推出便民利民新舉措。窗口單位均安裝了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。每個(gè)窗口單位均實(shí)行彈性或錯(cuò)時(shí)工作制，開通了“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”，健全了首問、首接、首辦三項(xiàng)責(zé)任制度，推行預(yù)約、延時(shí)、代辦和一站式、一窗式服務(wù)方式，并在全市大型企業(yè)、居民密集區(qū)設(shè)立警務(wù)室57處，為群眾提供最直接、最貼心的服務(wù)，真正服務(wù)于民、取信于民。特別是交警車管所新上的3條環(huán)保線和2條安檢線，更加直接地方便了群眾，提高了車檢效率。同時(shí)，推行流動(dòng)服務(wù)窗口，要求交警、巡警執(zhí)勤點(diǎn)都變成便民服務(wù)的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，每個(gè)派出所的便民服務(wù)車成為群眾“家門口的派出所”，將警務(wù)室變成便民服務(wù)站，真正貼近群眾、方便群眾。
三、運(yùn)行規(guī)范警務(wù)，打造“最陽(yáng)光”執(zhí)法品牌。一是硬件創(chuàng)一流。在高標(biāo)準(zhǔn)完成局機(jī)關(guān)和派出所規(guī)范設(shè)置和功能改造的基礎(chǔ)上，對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路監(jiān)控系統(tǒng)、110指揮調(diào)度系統(tǒng)、看守所監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)改造，為一線民警配齊單警裝備、配備執(zhí)法記錄儀、視頻回傳車，并納入網(wǎng)上督察信息系統(tǒng)進(jìn)行全程督導(dǎo)。二是全警強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持法制員帶動(dòng)、網(wǎng)上辦案促動(dòng)、安全監(jiān)督推動(dòng)、執(zhí)法培訓(xùn)提升，使隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。全年辦理的921起刑事案件無一起被檢察院退查，審核的3174起行政案件無一起因復(fù)議撤銷或敗訴。三是執(zhí)法求精益。相繼出臺(tái)了規(guī)范執(zhí)法程序、刑事立案標(biāo)準(zhǔn)、入所體檢、警車及涉案車輛管理等規(guī)范性文件40余件，使執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化貫穿每個(gè)執(zhí)法崗位、每件執(zhí)法業(yè)務(wù)、每次執(zhí)法行動(dòng)之中。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇三
福塔簡(jiǎn)報(bào)（綜合治理工作?？?。
第2期。
福塔社區(qū)綜治辦2020年5月22日。
為全面開展轄區(qū)的群眾安全感、滿意度提升進(jìn)位工作，做到宣傳不留死角。福塔社區(qū)采取果斷措施，以發(fā)布志愿者活動(dòng)的方式，于2020年5月22日組織轄區(qū)單位全員參與，按照創(chuàng)文工作劃分的網(wǎng)格包片責(zé)任，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的小區(qū)，商鋪進(jìn)行全面宣傳和動(dòng)員。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇四
開展政法隊(duì)伍教育整頓，是黨中央作出的重大決策部署，是政法戰(zhàn)線全面從嚴(yán)治黨的有力舉措，是人民群眾繼掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)之后的又一殷切期待，意義重大、影響深遠(yuǎn)。
開展政法隊(duì)伍教育整頓，是黨心所指、民心所向?？偟膩砜?，全市政法干警的主流是好的，是黨和人民可以信賴的隊(duì)伍，但也要清醒看到，當(dāng)前政法隊(duì)伍還存在一些問題，少數(shù)政法干警理想信念不堅(jiān)定、政治思想不過硬、對(duì)黨不忠誠(chéng)不老實(shí)、職業(yè)榮譽(yù)感和使命感下降、違紀(jì)違法問題時(shí)有發(fā)生等問題，影響了政法隊(duì)伍整體形象。要深化思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)到開展政法隊(duì)伍教育整頓是踐行落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”、確保政法隊(duì)伍政治上忠誠(chéng)純潔可靠的必然要求，是全面從嚴(yán)管黨治警、推進(jìn)政法隊(duì)伍自我革命的必然要求，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民群眾對(duì)美好生活向往的必然要求，自覺把這一重大政治任務(wù)抓緊抓好。
這次教育整頓工作是一項(xiàng)政治工程，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表，重點(diǎn)把握好“1234”。即，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”：著力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的政法鐵軍。把握“兩個(gè)突出”：突出實(shí)際效果，以政法干部思想是否受到深刻洗禮、重點(diǎn)線索是否全部清倉(cāng)見底、頑瘴痼疾是否得到有力整治、害群之馬是否徹底清除、隊(duì)伍戰(zhàn)斗力是否得到明顯提升作為衡量標(biāo)準(zhǔn);突出群眾滿意，把人民滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到讓人民群眾參與、受人民群眾監(jiān)督、由人民群眾評(píng)判。銜接“三個(gè)環(huán)節(jié)”，做到學(xué)習(xí)教育環(huán)節(jié)要力求有效，查糾整改環(huán)節(jié)要力求實(shí)效，總結(jié)提升環(huán)節(jié)要力求長(zhǎng)效，一環(huán)緊扣一環(huán)，蹄疾步穩(wěn)推進(jìn)。落實(shí)“四項(xiàng)任務(wù)”，即筑牢政治忠誠(chéng)、清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚(yáng)英模精神。
政法隊(duì)伍教育整頓時(shí)間緊、要求高、紀(jì)律嚴(yán)，政治性、政策性、法律性都很強(qiáng)，要壓實(shí)各方責(zé)任，始終做到有力有序。一是要抓牢“三個(gè)堅(jiān)持”。堅(jiān)持壓實(shí)各方責(zé)任，壓實(shí)各政法單位黨委(黨組)主體責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及下設(shè)工作小組直接責(zé)任;堅(jiān)持以上率下，緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”，率先垂范、以上率下;堅(jiān)持做好結(jié)合文章，把“規(guī)定動(dòng)作”與“自選動(dòng)作”有機(jī)結(jié)合，把教育整頓與開展黨史學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合，把開展教育整頓與履職盡責(zé)有機(jī)結(jié)合。二是把握“三個(gè)關(guān)系”。要處理好整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破的關(guān)系、著力當(dāng)前與著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系、負(fù)面警示與正向激勵(lì)的關(guān)系。三是堅(jiān)持“三個(gè)導(dǎo)向”。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦政治不忠誠(chéng)、業(yè)務(wù)能力不過硬、責(zé)任落實(shí)缺失、紀(jì)律作風(fēng)不嚴(yán)等問題;要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向。學(xué)習(xí)教育重在思想發(fā)動(dòng)，達(dá)到增強(qiáng)政治自覺、筑牢忠誠(chéng)根基之目的，查糾整改重在動(dòng)真碰硬，達(dá)到清除害群之馬、整治頑瘴痼疾之目的，總結(jié)提升重在鞏固成果，達(dá)到建章立制、常態(tài)推進(jìn)之目的。要堅(jiān)持效果導(dǎo)向，緊扣“政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬”的要求，建設(shè)一支信念堅(jiān)定、執(zhí)法為民、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的政法鐵軍。
政法機(jī)關(guān)要以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)為牽引，以維護(hù)國(guó)家政治安全、推進(jìn)掃黑除惡常態(tài)化、深化市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)、政法領(lǐng)域全面深化改革為著力點(diǎn)，推動(dòng)政法工作高質(zhì)量發(fā)展。
一是圍繞“主心軸”，忠誠(chéng)履職保穩(wěn)定。要著力維護(hù)政治安全，全面加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線建設(shè)，嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊敵對(duì)勢(shì)力滲透、破壞、顛覆、分裂、暴恐等活動(dòng);要著力防范重大風(fēng)險(xiǎn)，積極開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估排查工作，加強(qiáng)訴源治理，完善推廣“1+4+2+x”信訪工作模式，建立健全矛盾風(fēng)險(xiǎn)處置、跨領(lǐng)域綜合治理等機(jī)制;要著力防控網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格管控政治謠言等有害信息，依法整治網(wǎng)絡(luò)“黑公關(guān)”、網(wǎng)絡(luò)水軍、流量造假、網(wǎng)紅亂象、軟色情等問題，依法打擊整治新型網(wǎng)絡(luò)犯罪。加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地管理，尤其是網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)，建立聯(lián)動(dòng)快捷、處置高效的宣傳輿論工作機(jī)制。
二是立足“主戰(zhàn)場(chǎng)”，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)平安。全力推動(dòng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化。堅(jiān)定“首試必成”“走在前列”的決心，圍繞“加速推進(jìn)、基本達(dá)標(biāo)、成效初顯”的年度目標(biāo)，堅(jiān)持典型引路、以點(diǎn)帶面，市縣鄉(xiāng)村四級(jí)同步推進(jìn)、全域覆蓋。著力推進(jìn)“535”工程。即推進(jìn)命案防范三年攻堅(jiān)、網(wǎng)格化服務(wù)管理提升、群防群治縱深推進(jìn)、“雪亮工程”提速建好、心理健康關(guān)愛等五大行動(dòng);**小區(qū)物業(yè)管理難、外出及留守人員服務(wù)管理難、青少年權(quán)益保護(hù)難等“三大堵點(diǎn)”;打造**新時(shí)代網(wǎng)格化服務(wù)管理升級(jí)版、農(nóng)村輔警工作站與治保會(huì)融合發(fā)展、公安機(jī)關(guān)防控體系快速反應(yīng)平臺(tái)、以“戶戶通”為代表的城鄉(xiāng)末端感知系統(tǒng)、“**大伯”調(diào)解模式等五大亮點(diǎn)，為2022年成功創(chuàng)建“全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)地區(qū)合格城市”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。全力深化平安創(chuàng)建。圍繞“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的創(chuàng)建目標(biāo)，深入開展平安創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)園區(qū)、社區(qū)、校區(qū)“三區(qū)”警務(wù)建設(shè)，推進(jìn)命案防范三年攻堅(jiān)行動(dòng)。全力推動(dòng)掃黑除常態(tài)化。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)一律”“一案三查”等制度機(jī)制，不斷健全涉黑涉惡及其“保護(hù)傘”線索的摸排、交辦、核查、反饋機(jī)制，落實(shí)分級(jí)核查、上級(jí)復(fù)核、定期抽查、核查結(jié)果終身負(fù)責(zé)制，持續(xù)鞏固十大重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治成果，跟蹤問效“三書一函”反饋問題整改情況。
三是激發(fā)“主動(dòng)力”，圍繞大局護(hù)發(fā)展。深化政法領(lǐng)域改革。加快構(gòu)建規(guī)范高效的制約監(jiān)督體系，進(jìn)一步健全政法各機(jī)關(guān)各司其職、相互配合的體制機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)司法責(zé)任制綜合配套改革、以審判為中心的訴訟制度改革辦案運(yùn)行機(jī)制改革、訴訟制度改革和履職保障體系建設(shè)。優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境。嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)犯罪，加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境整治，重點(diǎn)整治企業(yè)內(nèi)部、周邊地區(qū)存在的突出治安問題。特別是對(duì)損害**形象、干擾**發(fā)展大局的案事件，堅(jiān)決做到零容忍，防止“破窗效應(yīng)”。強(qiáng)化法治服務(wù)保障。進(jìn)一步優(yōu)化政法公共服務(wù)，準(zhǔn)確貫徹實(shí)施民法典，加快推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，健全法律援助制度，努力為困難群眾提供符合標(biāo)準(zhǔn)的法律援助。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇五
大會(huì)，深入貫徹中央全面依法治國(guó)工作會(huì)議和***總書記關(guān)于加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)的重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)全國(guó)、**市政法隊(duì)伍教育整頓大會(huì)精神，總結(jié)我縣試點(diǎn)工作成效和經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)鞏固教育整頓成果、持續(xù)深化政法隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行部署。政法隊(duì)伍教育整頓試點(diǎn)工作，要堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，持之以恒做好整改落實(shí)的“后半篇文章”。要認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)中的新經(jīng)驗(yàn)好做法，為全省政法隊(duì)伍教育整頓全面鋪開奠定扎實(shí)基礎(chǔ);
要把教育整頓試點(diǎn)工作作為政法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的新開端，以強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)謀劃全面整頓，努力讓人民群眾感受到政法機(jī)關(guān)的新變化新氣象。
推動(dòng)教育整頓走深走實(shí)開展全國(guó)政法隊(duì)伍教育整頓，是以***同志為核心的黨中央從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局的高度作出的重大決策部署。全國(guó)政法隊(duì)伍教育整頓全面啟動(dòng)以來，我縣有關(guān)部門堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署精神，普遍成立由黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，精心研究制定實(shí)施方案，迅速召開各政法單位參加的動(dòng)員部署會(huì)，抽調(diào)精干力量組建指導(dǎo)組并進(jìn)駐到位，層層壓實(shí)主體責(zé)任、擰緊責(zé)任鏈條，確保了第一批教育整頓平穩(wěn)起步、扎實(shí)推進(jìn)。各政法單位按照部署要求，把黨史學(xué)習(xí)教育與教育整頓有機(jī)結(jié)合、貫通起來，強(qiáng)化理論武裝，傳承紅色基因，弘揚(yáng)英模精神，為開展查糾整改工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(一)以政治教育為引領(lǐng)，政法干警忠誠(chéng)思想根基進(jìn)一步筑牢。各政法單位聚焦增強(qiáng)政治自覺、筑牢政治忠誠(chéng)，綜合運(yùn)用“一把手”講黨課、政治輪訓(xùn)、專題講座、參觀黨史展覽等方式，線上線下相結(jié)合、領(lǐng)學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，不斷提高政治教育的實(shí)效。一是上好黨史教育“第一課”。組織廣大干警認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的百年奮斗歷史，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、把握歷史規(guī)律，認(rèn)清中國(guó)共產(chǎn)黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國(guó)特色社會(huì)主義為什么“好”，進(jìn)一步堅(jiān)定了對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念、對(duì)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的信心。二是上好理論學(xué)習(xí)“必修課”。把學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為根本任務(wù)，與學(xué)習(xí)貫徹***法治思想、***總書記關(guān)于新時(shí)代政法工作的重要指示和訓(xùn)詞精神等結(jié)合起來，教育廣大干警把握精神實(shí)質(zhì)、核心要義，自覺用于武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。三是上好紅色傳承“初心課”。充分利用本地紅色資源，發(fā)揮革命教育基地和革命英烈人物事跡的作用，讓干警在全景式、體驗(yàn)式教育中傳承紅色基因、賡續(xù)精神血脈、牢記初心使命。
(二)以警示教育為利器，政法干警法紀(jì)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。各政法單位深入開展形式多樣的警示教育，以案明紀(jì)、以案釋法、以案明理，促使干警明辨是非，心有所戒、行有所止。一是推動(dòng)黨紀(jì)國(guó)法入腦入心。各政法單位普遍組織學(xué)習(xí)黨章、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)黨規(guī)以及防止干預(yù)司法“三個(gè)規(guī)定”等，進(jìn)一步強(qiáng)化干警政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和法紀(jì)意識(shí)。二是運(yùn)用身邊事警示教育身邊人。各政法單位書記普遍為政法干警作廉政輔導(dǎo)報(bào)告，教育廣大干警以案為鑒。通過組織干警旁聽庭審、在監(jiān)獄和法庭開設(shè)實(shí)景課堂、讓“落馬”干警現(xiàn)身說法等形式，讓干警身臨其境受教育，自覺做到知敬畏、存戒懼、守底線。
(三)以英模教育為激勵(lì)，政法干警干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力進(jìn)一步激發(fā)。各政法單位把宣傳英模事跡、弘揚(yáng)英模精神擺到重要位置，集中展現(xiàn)政法隊(duì)伍的時(shí)代楷模、時(shí)代正氣、時(shí)代風(fēng)采。一是積極選樹政法英模。從學(xué)習(xí)教育一開始，就著手開展英模和先進(jìn)典型選樹活動(dòng)，選出了一批事跡可信、形象可親、品格可敬、精神可學(xué)的先進(jìn)典型。二是認(rèn)真講好英模故事。組織舉辦英模事跡巡回報(bào)告會(huì)、先進(jìn)人物面對(duì)面、拍攝英模專題片、開設(shè)政法鐵軍英模風(fēng)采專欄等活動(dòng)，以最鮮活、接地氣的方式感染人、激勵(lì)人，讓政法英模氣概激蕩警心。三是開展學(xué)習(xí)英?；顒?dòng)。開展“跟班先進(jìn)找差距”、“我學(xué)英模勇?lián)?dāng)”、讓英模走進(jìn)一線政法單位等活動(dòng)，讓干警近距離學(xué)習(xí)英模事跡，找準(zhǔn)差距和不足，做到學(xué)有榜樣、比有標(biāo)桿、趕有方向，用政法英模精神涵養(yǎng)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
我縣教育整頓將陸續(xù)進(jìn)入查糾整改環(huán)節(jié)。這是教育整頓的中心環(huán)節(jié)，問題查糾深不深入、整改徹不徹底，直接決定著教育整頓的成效。要對(duì)標(biāo)對(duì)表黨中央決策部署，準(zhǔn)確把握查糾整改環(huán)節(jié)總體要求，始終沿著正確方向堅(jiān)定穩(wěn)妥、有力有序推進(jìn)，確保取得良好效果。
評(píng)估不合格的，要堅(jiān)決“補(bǔ)課”。繼續(xù)把學(xué)習(xí)教育擺在突出位置，以開展黨史學(xué)習(xí)教育為牽引，把政治教育、警示教育與查糾整改有機(jī)結(jié)合，教育引導(dǎo)干警增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，進(jìn)一步打牢永葆忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)政治本色的思想基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)持準(zhǔn)確把握政策，努力取得最佳效果。堅(jiān)持“懲前毖后、治病救人”方針，依紀(jì)依法適用“自查從寬、被查從嚴(yán)”政策，教育大多數(shù)、懲處極少數(shù)，實(shí)現(xiàn)政治效果、紀(jì)法效果、社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一。政治效果要體現(xiàn)在筑牢政治忠誠(chéng)、優(yōu)化政治生態(tài)上，紀(jì)法效果要體現(xiàn)在政法機(jī)關(guān)一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐新成效上，社會(huì)效果要體現(xiàn)在人民群眾獲得感幸福感安全感進(jìn)一步增強(qiáng)、政法機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升上。
(三)堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。準(zhǔn)確把握輿論宣傳的時(shí)度效，深入宣傳黨中央作出開展政法隊(duì)伍教育整頓決策部署的重大意義、教育整頓的重要舉措和顯著成效、政法英模先進(jìn)事跡，持續(xù)奏響主旋律、傳播正能量，樹立政法隊(duì)伍良好形象。
(四)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，用保安全護(hù)穩(wěn)定的業(yè)績(jī)檢驗(yàn)查糾整改成效。把教育整頓與黨史學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合起來，與推動(dòng)政法工作高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來，通過查糾整改進(jìn)一步激發(fā)政法隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)熱情，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展各項(xiàng)措施落實(shí)，為慶祝建黨一百周年和“十四五”開好局起好步創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境。
清除害群之馬是查糾整改環(huán)節(jié)的“硬骨頭”。要以刀刃向內(nèi)的決心勇氣，來一次全方位的政治、思想、組織、作風(fēng)大體檢，既治已病又治未病，不斷純潔政法隊(duì)伍，維護(hù)政法隊(duì)伍肌體健康。
(一)突出查處重點(diǎn)。一要清查對(duì)黨不忠誠(chéng)、不老實(shí)的兩面人。深刻汲取政法系統(tǒng)嚴(yán)重違紀(jì)違法特別是嚴(yán)重違反政治紀(jì)律、政治規(guī)矩典型案例的教訓(xùn)，徹底清查搞團(tuán)團(tuán)伙伙、結(jié)黨營(yíng)私的兩面派、兩面人，徹底清除政治隱患。二要徹查黑惡勢(shì)力“保護(hù)傘”。強(qiáng)化教育整頓與掃黑除惡斗爭(zhēng)的有機(jī)銜接，全面核查全國(guó)掃黑辦移交的案件線索，對(duì)“有黑無傘”“黑大傘小”等重點(diǎn)案件進(jìn)行倒查，深挖背后“保護(hù)傘”。三要深查執(zhí)法司法腐敗。堅(jiān)決查處濫權(quán)瀆職、徇私枉法，利用執(zhí)法司法權(quán)力牟取私利，辦關(guān)系案、人情案、金錢案等行為。四要嚴(yán)查黨的十八大以來不收斂不收手的腐敗行為。對(duì)那些對(duì)法紀(jì)沒有敬畏之心、仍然頂風(fēng)作案的害群之馬，堅(jiān)決依紀(jì)依法嚴(yán)懲、以儆效尤。
(二)強(qiáng)化工作舉措。一要深化思想發(fā)動(dòng)。運(yùn)用民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等形式，深入細(xì)致做好思想發(fā)動(dòng)和政策宣講，層層開展談心談話，促使有問題的干警敢于直面問題、勇于修正錯(cuò)誤，主動(dòng)向組織交代問題。二要拓展線索收集渠道。充分發(fā)揮舉報(bào)平臺(tái)、電話、信箱等作用，廣泛收集受理群眾舉報(bào)。通過涉黑涉惡案件倒查、重點(diǎn)案件交叉評(píng)查、涉法涉訴案件清查、智能化數(shù)據(jù)排查等方式，發(fā)現(xiàn)執(zhí)法司法案件疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)政法干警違紀(jì)違法問題線索。三要提高線索核查效能。健全政法機(jī)關(guān)與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)之間問題線索移交、督辦等機(jī)制，加快線索流轉(zhuǎn)、核查進(jìn)度，力爭(zhēng)盡快查處一批腐敗案件，形成有效震懾。對(duì)受到誣告陷害、不實(shí)舉報(bào)的干警，要及時(shí)澄清正名，并依紀(jì)依法追究誣告陷害者責(zé)任。四要增強(qiáng)部門協(xié)同合力。發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為黨內(nèi)監(jiān)督和國(guó)家監(jiān)察的專責(zé)機(jī)關(guān)作用，強(qiáng)化政治監(jiān)督，堅(jiān)決懲治執(zhí)法司法腐敗問題。政法機(jī)關(guān)要全力支持紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展查處工作，組織等部門要配合做好組織處理、干部調(diào)整交流等工作。
又要以“被查從嚴(yán)”來倒逼，對(duì)那些拒不主動(dòng)交代問題的，依紀(jì)依法從嚴(yán)處理，釋放主動(dòng)查與被動(dòng)查不一樣的鮮明信號(hào)。二要寬嚴(yán)有度、以法為據(jù)。在依紀(jì)依法的前提下把握好政策運(yùn)用尺度，既不能隨意降格，也不能隨意加碼。三要寬嚴(yán)恰當(dāng)、綜合考量。對(duì)違紀(jì)違法政法干警從寬從嚴(yán)處理幅度的把握，應(yīng)當(dāng)根據(jù)違紀(jì)違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果和影響，綜合運(yùn)用相關(guān)法律、法規(guī)和政策，精準(zhǔn)恰當(dāng)作出處理，讓受到處理的干警心服口服，實(shí)現(xiàn)處理一人、警示一片的效果。
進(jìn)一步提升頑瘴痼疾是影響執(zhí)法司法公信力的“老大難”問題。要聚焦群眾反映強(qiáng)烈、影響執(zhí)法司法公信力的多發(fā)性、頑固性、典型性問題，堅(jiān)持“減存量”與“控增量”齊抓，猛藥治疴與抓源治本貫通，既清掃“面上”問題，又解決“里子”問題，努力使群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法司法突出問題得到基本解決，長(zhǎng)期影響制約公正執(zhí)法司法的深層次問題得到有效根治，執(zhí)法司法公信力得到明顯提升。
(一)全面排查、找準(zhǔn)“病灶”。全面查找本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位政法隊(duì)伍在思想政治、紀(jì)律作風(fēng)、執(zhí)法司法等方面的突出問題及其具體表現(xiàn)。通過黑惡勢(shì)力“保護(hù)傘”案件、涉法涉訴信訪問題、干警違紀(jì)違法線索等渠道，采取聽取各方意見、深入走訪調(diào)查等方式，真正把突出問題找準(zhǔn)找實(shí)，防止大而化之、不深不細(xì)。對(duì)排查出的問題，要分門別類建立臺(tái)賬，列出整改清單，明確整改時(shí)限。
(二)分類施策、靶向整治。堅(jiān)持邊查邊治、限期整治，做到問題沒解決的不放過，最大限度減存量、控增量。一要堅(jiān)持精準(zhǔn)施治。對(duì)排查出來的突出問題，要透過問題表象深入分析研究，找準(zhǔn)頑瘴痼疾背后深層次原因，緊盯“病灶”制定靶向整治方案，對(duì)癥下藥，一項(xiàng)一項(xiàng)抓好整治，整治一個(gè)銷號(hào)一個(gè)。二要堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)共治。強(qiáng)化左右聯(lián)動(dòng)，對(duì)類似違規(guī)違法減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行等涉及多部門的問題，政法部門要加強(qiáng)協(xié)同配合，共同推進(jìn)問題解決。對(duì)干警違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等問題，政法部門要加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保、銀保監(jiān)、證監(jiān)等部門配合，提高核查整治效率。強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，對(duì)地方解決不了的共性問題，中央政法各單位要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把脈問癥，拿出解決辦法。三要堅(jiān)持開門整治。堅(jiān)持問計(jì)于民，通過征求人大代表、政協(xié)委員和人民群眾意見建議等方式，請(qǐng)群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評(píng)判，開門驗(yàn)證整治成效。結(jié)合政法機(jī)關(guān)實(shí)際，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決群眾急難愁盼的具體問題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。政法隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組將按照黨中央統(tǒng)一要求，部署開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。各有關(guān)部門要不等不靠，主動(dòng)抓好組織實(shí)施。
(三)治建并舉、抓源治本。統(tǒng)籌“當(dāng)下治”與“長(zhǎng)久立”，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本，抓住共性問題、深層問題，善于運(yùn)用制度的思維和改革的思路推動(dòng)根本性解決。一要通過完善制度堵塞漏洞。對(duì)頑瘴痼疾整治過程中暴露出的相關(guān)制度規(guī)定不適應(yīng)、不明確等問題，要認(rèn)真研究論證，抓緊修改完善，進(jìn)一步織密制度的籠子。二要通過深化改革強(qiáng)化制約監(jiān)督。針對(duì)制約嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法的體制性機(jī)制性難題，要繼續(xù)推進(jìn)政法領(lǐng)域全面深化改革，推動(dòng)權(quán)力制約機(jī)制進(jìn)一步細(xì)化實(shí)化，完善執(zhí)法司法權(quán)力運(yùn)行程序、行使方式、責(zé)任要求，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法司法活動(dòng)全流程監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和減少執(zhí)法司法腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。加快推動(dòng)政法各單位信息共享和數(shù)據(jù)聯(lián)通，借助智能化手段提升制約監(jiān)督效能。三要通過從嚴(yán)管理防微杜漸。準(zhǔn)確把握新時(shí)代政法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)律特點(diǎn)，緊緊圍繞隊(duì)伍內(nèi)部問題多發(fā)、高發(fā)、頻發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域、重要崗位，健全正風(fēng)肅紀(jì)長(zhǎng)效機(jī)制、政法干部交流輪崗機(jī)制等，不斷完善隊(duì)伍教育、監(jiān)督、管理各項(xiàng)制度措施。
能否穩(wěn)妥有效開展查糾整改，是擺在各單位黨委和政法單位面前的重要政治任務(wù)。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，擰緊責(zé)任鏈條，形成工作合力，推動(dòng)查糾整改穩(wěn)妥有序深入開展。
堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到教育整頓各方面和全過程，緊緊依靠各單位黨委，把好方向、政策、進(jìn)度，有力有效有序推進(jìn)教育整頓。一要落實(shí)責(zé)任。各單位教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定任務(wù)清單、責(zé)任清單，抓好相關(guān)政策規(guī)定的細(xì)化完善，推動(dòng)決策部署落實(shí)到位。二要加強(qiáng)調(diào)度。通過周例會(huì)、交流會(huì)、推進(jìn)會(huì)等形式，及時(shí)掌握單位進(jìn)展情況，研究解決遇到的困難，有效解決不平衡、不深入等問題。三要形成合力。充分發(fā)揮各成員單位職能作用，協(xié)同推進(jìn)線索辦理、政法干部輪崗交流、數(shù)據(jù)核查等工作。對(duì)干警重大違紀(jì)違法案件，要發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門主責(zé)作用，加強(qiáng)審核把關(guān)。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇六
提升人民群眾安全感是公安機(jī)關(guān)的神圣職責(zé),讓群眾滿意是公安機(jī)關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)，近年來，支隊(duì)在局黨委、政府和上級(jí)森林公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“干出安全感，訪出滿意度，創(chuàng)出新成績(jī)”的總體要求，嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)打嚴(yán)防嚴(yán)控、便民利民為民的各項(xiàng)措施，努力實(shí)現(xiàn)群眾安全感和滿意度的新提升。
一、工作措施。
一是“精細(xì)、精致、精益、精彩”讓作風(fēng)更正。支隊(duì)始終把作風(fēng)建設(shè)放在重中之重的位臵，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升標(biāo)桿，將人民群眾高興不高興，喜歡不喜歡，滿意不滿意，答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量公安工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)把平凡的事情做到精彩，把日常的事情做到極致。
二是“嚴(yán)打嚴(yán)防嚴(yán)控”讓社會(huì)更安全。深入開展“春季攻勢(shì)”、“嚴(yán)厲打擊野外違法用火專項(xiàng)治理行動(dòng)”、“亮劍行動(dòng)”等各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，亮劍攻堅(jiān)，對(duì)破壞林地、林木和野生動(dòng)物資源違法犯罪行為，堅(jiān)持露頭就打、精準(zhǔn)打擊；堅(jiān)持打防并舉，標(biāo)本兼治，加強(qiáng)人防，鞏固物防，增強(qiáng)心防，筑牢林區(qū)百姓安居的鋼鐵防線。通過大走訪開門評(píng)警活動(dòng)，組織民警深入轄區(qū)，及時(shí)收集和掌握有效線索，針對(duì)群眾反響強(qiáng)烈的毒品、“兩搶一盜”等案件，采取有力措施，加大案件偵破力度，及時(shí)打擊了犯罪分子的囂張氣焰，消除了社會(huì)危害。
三是“便民利民為民”讓群眾更滿意。全面推行“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)，民警走出機(jī)關(guān)，走入林區(qū)，利用周末休息時(shí)間，開展全覆蓋、無縫隙的入戶走訪，使民警將大走訪活動(dòng)成為一種習(xí)以為常的方式，自覺地向人民群眾問計(jì)、問需、問安，真正做到“矛盾在走訪中化解，困難在走訪中解決，法律在走訪中宣傳，經(jīng)驗(yàn)在走訪中總結(jié)，感情在走訪中融合”，真正從群眾身邊走進(jìn)群眾心里。先后到華山林場(chǎng)、吉山林場(chǎng)、馬鞍山林場(chǎng)、寄母山林場(chǎng)以及大王莊、口鎮(zhèn)、茶業(yè)等6個(gè)鎮(zhèn)，走村入戶，走訪群眾，廣泛征求群眾對(duì)森林公安工作的意見和建議，及時(shí)解決群眾遇到的困難和問題。
四是以主題實(shí)踐教育活動(dòng)為主線，加強(qiáng)教育監(jiān)督，嚴(yán)防隊(duì)伍出現(xiàn)問題。要堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、率先垂范，及時(shí)分析民警思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)教育管理監(jiān)督。要切實(shí)抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理，教育、引導(dǎo)民警增強(qiáng)安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，深入細(xì)致地排查整改小問題、小隱患、小細(xì)節(jié)，避免小毛病釀成大問題，實(shí)現(xiàn)民警違法違紀(jì)動(dòng)態(tài)預(yù)警。要落實(shí)從優(yōu)待警措施，積極幫助解決民警工作、生活、執(zhí)法權(quán)益等方面遇到的問題，提高民警的幸福感和滿意度。
二、存在的問題。
一是警力嚴(yán)重不足。就我市森林公安機(jī)關(guān)而言，我市森林公安機(jī)關(guān)承擔(dān)著全市116萬(wàn)畝林地的保護(hù)任務(wù)，人均保護(hù)面積為7.25萬(wàn)畝，民警偏少與管理對(duì)象較多、管理范圍較大存在明顯矛盾。有限的力量除了應(yīng)付日常工作和打擊，還要承擔(dān)林業(yè)局、公安局黨委臨時(shí)交辦的任務(wù)，這樣就導(dǎo)致整天忙于查處舉報(bào)案件，而在與深入走訪聯(lián)系群眾、及時(shí)了解和掌握群眾思想動(dòng)態(tài)上投入的力量相對(duì)不足。
二是“立警為公、執(zhí)法為民”的宗旨還沒有完全融入民警的頭腦中。在執(zhí)法中部分民警缺少執(zhí)法為民的理念，不思考為什么去執(zhí)法,執(zhí)法的目的是什么,不在執(zhí)法中教育違法者,更不主動(dòng)在執(zhí)法中去體現(xiàn)公平正義,只是簡(jiǎn)單地按照法律條文進(jìn)行處罰，單純地為處罰而執(zhí)法。如對(duì)一些林地權(quán)屬爭(zhēng)議而引發(fā)的盜伐林木、毀林開墾等案件，在工作中，由于沒有對(duì)雙方進(jìn)行耐心法制教育及說服，使雙方還存在誤解，矛盾不能從根本上得到化解，從而導(dǎo)致群眾滿意度下降。
三是管理體制不順。目前，我們森林公安系統(tǒng)實(shí)行的是條塊結(jié)合，以塊為主的管理體制，造成管人與管事相脫節(jié)，上級(jí)森林公安機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)森林公安機(jī)關(guān)沒有任何管理手段，下管一級(jí)成為虛的，既不利于上下級(jí)機(jī)關(guān)之間的人員流動(dòng)，更不利于森林資源的保護(hù)。
三、下一步打算一是繼續(xù)深化“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)。在構(gòu)建和諧警民關(guān)系工作中，以暢通警民交流渠道為切入點(diǎn)，組織民警深入林區(qū)群眾，上門入戶，促膝談心，及時(shí)掌握社情民意，聽取群眾的意見和訴求。針對(duì)群眾反映的問題和困難，適時(shí)調(diào)整工作著力點(diǎn)，采取有力措施，迅速解決落實(shí)到位，并及時(shí)反饋群眾，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾的期待，讓群眾切實(shí)看到、感受到公安機(jī)關(guān)民警轉(zhuǎn)變作風(fēng)帶來的新變化。
二是及時(shí)向社會(huì)報(bào)告工作，大力強(qiáng)化公開警務(wù)。建立了向群眾定期報(bào)告工作制度和群眾安全感、滿意度調(diào)查制度，對(duì)案件當(dāng)事人及時(shí)回訪，對(duì)來辦事的群眾開展?jié)M意度調(diào)查，對(duì)轄區(qū)群眾及時(shí)征詢意見和建議，進(jìn)一步完善了群眾評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)，使群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度大幅提升。同時(shí)，進(jìn)一步健全完善依托互聯(lián)網(wǎng)的警務(wù)公開形式和內(nèi)容，以報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)三位一體的“警方在線”欄目為依托，及時(shí)占領(lǐng)宣傳陣地，發(fā)布更新警方工作動(dòng)態(tài)，回應(yīng)群眾的意見和建議，擴(kuò)大了警務(wù)公開的受眾范圍，贏得了群眾的根本滿意。
三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督和約束機(jī)制建設(shè)。完善執(zhí)法辦案審核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從報(bào)警、立案、偵查、審批至移送起訴各環(huán)節(jié)的全過程監(jiān)督和把關(guān)，防止和減少執(zhí)法過程的隨意性。進(jìn)一步暢通民意渠道，采用執(zhí)法公開、案件告知、案情公布、設(shè)臵意見箱、電話回訪等方式，主動(dòng)接受群眾和案件當(dāng)事人的監(jiān)督，及時(shí)糾正執(zhí)法不規(guī)范等問題。
四、意見、建議。
一是在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部搞好宣傳發(fā)動(dòng)的同時(shí)，要積極向各級(jí)黨委、政府匯報(bào)，爭(zhēng)取全方位的支持。特別是要借助各級(jí)政法、綜治部門的力量，對(duì)各級(jí)基層組織進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。同時(shí)，充分利用公安機(jī)關(guān)接觸社會(huì)面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)、涉及社會(huì)層面多的優(yōu)勢(shì)，積極向社會(huì)各界進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，通過電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介和渠道，廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)開展民心工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)、做法和成效，如利用《警方報(bào)道》平臺(tái)，開展警務(wù)宣傳“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)村莊、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭”“五進(jìn)”活動(dòng)，開展各種警察公共關(guān)系活動(dòng)，大力營(yíng)造群防群治、群眾參與治安、警民和諧的濃厚氛圍，努力為提高群眾安全感和滿意度創(chuàng)造強(qiáng)大的輿論支持。
二是提升群眾安全感和滿意度工作涉及到公安工作的方方面面，各警種部門要全方位安排部署，要將規(guī)范執(zhí)法和熱情服務(wù)結(jié)合起來，要將大走訪與大巡防結(jié)合起來，重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和難點(diǎn)問題，做到忙而不亂、有的放矢，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的安全感和滿意度。
三是各級(jí)公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真按照“誰(shuí)走訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦理、誰(shuí)落實(shí)”的原則，對(duì)征求的意見和建議認(rèn)真匯總、梳理，明確責(zé)任人，一件一件地落實(shí)，竭力解決問題。對(duì)能夠解決的，要立即辦理；對(duì)無法立即解決的，要以責(zé)任單位和市公安局相關(guān)業(yè)務(wù)部門為主，提出整改意見，明確整改項(xiàng)目、內(nèi)容、措施、時(shí)限、責(zé)任人，創(chuàng)造條件限期解決；對(duì)不具備條件、一時(shí)難以解決的，要耐心向群眾解釋，爭(zhēng)取諒解。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇七
通過創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升普法效果，促進(jìn)黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進(jìn)政府依法行政，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。下面是本站小編為您推薦2023年群眾滿意度提升工作方案范文。
為持續(xù)鞏固“全國(guó)平安建設(shè)先進(jìn)縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委和縣委政法工作會(huì)議精神，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會(huì)各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項(xiàng)措施的落實(shí)，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對(duì)影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標(biāo)。
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實(shí)開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動(dòng)，確保全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍，使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知，切實(shí)提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對(duì)平安建設(shè)的責(zé)任感和認(rèn)同感，確保全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況持續(xù)向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織機(jī)構(gòu)如下：
組長(zhǎng)：
常務(wù)副組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心，xx衛(wèi)生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財(cái)政所、各村（居）。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負(fù)責(zé)日常工作。
四、工作內(nèi)容。
（一）任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)用戶數(shù)量，結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實(shí)際，由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對(duì)全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對(duì)全鎮(zhèn)所有座機(jī)、手機(jī)用戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，各村組干部，機(jī)關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計(jì)發(fā)布pp軟件。
（二）入戶走訪。按照所聯(lián)村部門，分解座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)入戶走訪任務(wù)，全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實(shí)電話是否正常使用，入戶必須用手機(jī)撥打住戶的電話進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)核實(shí)情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問卷對(duì)安全感進(jìn)行測(cè)評(píng)。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時(shí)征求群眾對(duì)社會(huì)治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進(jìn)地提出問題，避免直接詢問群眾對(duì)于社會(huì)治安的評(píng)價(jià)。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風(fēng)，說群眾語(yǔ)言，避免走訪調(diào)查不深入、不細(xì)致、不切實(shí)際，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
（三）信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記，對(duì)群眾反映的意見建議進(jìn)行詳實(shí)記錄。對(duì)走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進(jìn)行分類匯總，建立治安隱患排查和座機(jī)電話用戶走訪臺(tái)帳，針對(duì)具體問題進(jìn)行開會(huì)研究，提出解決辦法。
（四）加強(qiáng)巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作，利用制式警車加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，強(qiáng)化治安卡點(diǎn)的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進(jìn)一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強(qiáng)化“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)加大對(duì)本轄區(qū)的治安巡邏力度，做好平安建設(shè)宣傳，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。
（五）時(shí)間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實(shí)工作，直至每家每戶都對(duì)我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、顧全大局。各村各部門要提高認(rèn)識(shí)，群眾安全感測(cè)評(píng)是當(dāng)前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會(huì)治安滿意度持續(xù)保持高位。
（二）實(shí)地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點(diǎn)用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點(diǎn)走訪”的原則，常規(guī)化地開展進(jìn)家入戶走訪調(diào)查工作，鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對(duì)安全感和社會(huì)治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個(gè)類別，建立完善相關(guān)工作臺(tái)帳。對(duì)表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實(shí)際問題出發(fā)，每周對(duì)其進(jìn)行走訪，進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
六、獎(jiǎng)懲辦法。
鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況，采取不定期對(duì)座機(jī)用戶和手機(jī)用戶電話使用情況進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委進(jìn)行通報(bào)。對(duì)安全感測(cè)評(píng)低于相應(yīng)指標(biāo)的村，將掛鉤年終績(jī)效，并取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇八
根據(jù)《xx省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察廳省糾風(fēng)辦關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的意見的通知》（x辦函〔2013〕100號(hào)）要求，現(xiàn)結(jié)合我市年初安排部署，制定以下工作方案。
今年，“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評(píng)議活動(dòng)按原方案進(jìn)行，由市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施，對(duì)評(píng)議對(duì)象的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)以及其他市級(jí)部門（“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評(píng)議活動(dòng)涉及的11個(gè)部門和xx經(jīng)開區(qū)、棗山商貿(mào)物流園區(qū)、協(xié)興生態(tài)文化旅游園區(qū)外的市級(jí)部門除外）和公共服務(wù)行業(yè)的測(cè)評(píng)工作委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)具體實(shí)施，對(duì)“回頭看”活動(dòng)評(píng)議對(duì)象的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。
一、測(cè)評(píng)對(duì)象。
（一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)測(cè)評(píng)對(duì)象（11個(gè)）：市發(fā)展改革委、市國(guó)土資源局、市環(huán)境保護(hù)局、市住房城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、市水務(wù)局、市安全監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)中心、市人防辦、市公共資源交易中心、市氣象局、市公安消防支隊(duì)。
（二）其他市級(jí)部門類（43個(gè)）：鄧小平故里管理局、鄧小平圖書館、市教育局、市科技局、市經(jīng)濟(jì)和信息化委、市公安局、市民政局、市司法局、市財(cái)政局、市人力資源社會(huì)保障局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市商務(wù)局、市文廣新局、市體育局、市衛(wèi)生局、市人口計(jì)生委、市審計(jì)局、市外僑港澳臺(tái)辦、市畜牧食品局、市統(tǒng)計(jì)局、市旅游局、市糧食局、市城管執(zhí)法局、市國(guó)資委、市扶貧移民局、市食品藥品監(jiān)管局、市投資促進(jìn)局、市檔案局、市農(nóng)機(jī)局、市供銷社、市民宗局、市科協(xié)、市殘聯(lián)、市國(guó)稅局、市地稅局、市工商局、xx質(zhì)監(jiān)局、市郵政管理局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)、xx日?qǐng)?bào)社、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
（三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)測(cè)評(píng)對(duì)象（11個(gè)）：中國(guó)電信xx分公司、中國(guó)移動(dòng)xx分公司、中國(guó)聯(lián)通xx分公司、工商銀行xx分行、農(nóng)業(yè)銀行xx分行、中國(guó)銀行xx分行、建設(shè)銀行xx分行、xx省信用聯(lián)社xx辦事處、郵政儲(chǔ)蓄銀行xx分行、國(guó)家電網(wǎng)xx省電力公司xx電業(yè)局、xx愛眾發(fā)展集團(tuán)有限公司。
（四）其他公共服務(wù)行業(yè)類（14個(gè)）：市郵政局、市鹽業(yè)分公司、市煙草公司、人行xx市中心支行、xx銀監(jiān)分局、農(nóng)發(fā)行xx市分行、成都銀行xx分行、中國(guó)人壽xx市分公司、人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司、廣電公司、x東公司、廣能集團(tuán)公司、中國(guó)石油xx銷售分公司、新華發(fā)行xx市管理中心。
二、測(cè)評(píng)內(nèi)容。
（一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”評(píng)議活動(dòng)主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
依法履職。是否將認(rèn)真履行本單位法定職能職責(zé)融入服務(wù)中；是否按照市委市政府要求履行在重大項(xiàng)目推進(jìn)中的項(xiàng)目業(yè)主職責(zé)、行政審批（核準(zhǔn)）職責(zé)和牽頭職責(zé)、協(xié)助職責(zé)；是否存在亂執(zhí)法、亂收費(fèi)問題。
工作效能。是否存在執(zhí)行上級(jí)關(guān)于重大項(xiàng)目建設(shè)的要求打折扣、搞變通；措施不力、推諉扯皮、效率低下，致使項(xiàng)目推進(jìn)緩慢；弄虛作假、隱瞞重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展真實(shí)情況；不嚴(yán)格執(zhí)行行政集中審批規(guī)定，致使其在政務(wù)服務(wù)中心的辦件窗口不能充分發(fā)揮作用；不嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制或因業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致行政審批申請(qǐng)人往返跑路；不在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成項(xiàng)目相關(guān)審批、備案等手續(xù)；服務(wù)行為不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)承諾履行不到位等問題。
清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子是否勤政廉政、堅(jiān)強(qiáng)有力，是否存在強(qiáng)制或變相強(qiáng)制行政審批申請(qǐng)人接受指定中介機(jī)構(gòu)服務(wù)的問題；干部隊(duì)伍是否存在吃拿卡要，“不拿錢、不送禮、不請(qǐng)客就不辦事”，收受賄賂、權(quán)錢交易等問題。
（二）市級(jí)部門類主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
依法履職。履行法律、法規(guī)賦予的行政管理和監(jiān)管職責(zé)，執(zhí)行黨的路線方針政策，完成政府目標(biāo)任務(wù)；嚴(yán)格依法辦事，公正執(zhí)法、文明執(zhí)法等情況。
服務(wù)發(fā)展。圍繞市委、市政府中心工作，把握科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的指導(dǎo)思想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為我市在全省多點(diǎn)多極支撐發(fā)展戰(zhàn)略“次級(jí)突破”中跨越升位提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
作風(fēng)建設(shè)。貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委、省政府“十項(xiàng)規(guī)定”和市委、市政府“十一項(xiàng)規(guī)定”精神，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”形象等情況。
政務(wù)公開。執(zhí)行《政府信息公開條例》，及時(shí)公開政策法規(guī)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等情況。
辦事效率。加強(qiáng)效能建設(shè)，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，主動(dòng)、及時(shí)、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“庸、懶、散、拖”等問題的情況。
清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律規(guī)定，強(qiáng)化干部管理監(jiān)督，堅(jiān)決整治“不花錢、不請(qǐng)客、不送禮就不辦事”等問題的情況。
（三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)評(píng)議對(duì)象和其他公共服務(wù)行業(yè)類主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
依法經(jīng)營(yíng)。依照法律、法規(guī)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受政府和社會(huì)公眾監(jiān)督等情況。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)決整治虛假宣傳、惡性競(jìng)爭(zhēng)、違規(guī)收費(fèi)等情況。
辦事公開。依法依規(guī)對(duì)群眾關(guān)心的各類事項(xiàng)進(jìn)行全面、及時(shí)公開，重點(diǎn)公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等情況。
辦事效率。遵守行業(yè)規(guī)范，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主動(dòng)、及時(shí)、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“刁難群眾、推諉扯皮、效率低下”等問題的情況。
服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，完善服務(wù)設(shè)施，熱情、周到、耐心、細(xì)致為群眾服務(wù)，及時(shí)認(rèn)真辦理群眾訴求等情況。
清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)管理監(jiān)督，堅(jiān)決整治各種吃拿卡要、以權(quán)以業(yè)謀私等違紀(jì)違規(guī)行為的情況。
三、調(diào)查對(duì)象。
每個(gè)被測(cè)評(píng)部門（行業(yè)）完成2015個(gè)有效樣本，調(diào)查對(duì)象分為四類：
（一）管理服務(wù)對(duì)象。通過多階段隨機(jī)分層抽樣、pps抽樣和配額抽樣結(jié)合的方法抽取測(cè)評(píng)樣本，每個(gè)部門（行業(yè)）完成1400個(gè)管理服務(wù)對(duì)象樣本，占總分值65%的權(quán)重。
（二）部門（行業(yè)）職工。對(duì)被測(cè)評(píng)部門（行業(yè)）職工（包括市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)）進(jìn)行分層隨機(jī)等距抽樣，每個(gè)部門（行業(yè)）完成20個(gè)部門（行業(yè)）職工樣本，占總分值5%的權(quán)重。
（三）黨代表、人大代表、政協(xié)委員。采用隨機(jī)起點(diǎn)等距抽樣，每個(gè)部門（行業(yè)）完成580個(gè)黨代表、人大代表、政協(xié)委員樣本，占總分值20%的權(quán)重。
（四）特邀監(jiān)察員。集中測(cè)評(píng)，每個(gè)部門（行業(yè)）完成15個(gè)特邀監(jiān)察員樣本，占總分值10%的權(quán)重。
四、計(jì)分辦法（測(cè)評(píng)滿分為100分）。
（一）調(diào)查對(duì)象對(duì)測(cè)評(píng)部門（行業(yè)）的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分，打分范圍為0-10分，很不滿意0分，不滿意1-2分，基本滿意3-6分，滿意7-9分，很滿意10分，剔除“不了解”的樣本數(shù)計(jì)算分值。各項(xiàng)指標(biāo)的平均分換算為百分制后為被測(cè)評(píng)部門（行業(yè)）該類調(diào)查對(duì)象的測(cè)評(píng)得分。
（二）按照各類調(diào)查對(duì)象的不同權(quán)重計(jì)算綜合得分：綜合得分=管理服務(wù)對(duì)象評(píng)分×65%+部門（行業(yè)）職工評(píng)分×5%+黨代表、人大代表、政協(xié)委員評(píng)分×20%+特邀監(jiān)察員評(píng)分×10%。
五、測(cè)評(píng)步驟。
（一）測(cè)評(píng)準(zhǔn)備階段（7-8月）。制發(fā)文件和測(cè)評(píng)方案，培訓(xùn)工作人員，準(zhǔn)備相關(guān)資料；加強(qiáng)宣傳報(bào)道，提升群眾參與度。
（二）測(cè)評(píng)實(shí)施階段（9月）。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)按照測(cè)評(píng)工作方案開展各項(xiàng)調(diào)查。
（三）匯總分析階段（10月）。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行匯總分析，形成初步測(cè)評(píng)報(bào)告。市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦對(duì)初步測(cè)評(píng)報(bào)告進(jìn)行審核，并參考信訪和案件查辦、糾風(fēng)工作任務(wù)完成情況等方面情況，形成正式測(cè)評(píng)報(bào)告。
（四）成果運(yùn)用階段（2013年10月-2014年1月）。本次測(cè)評(píng)結(jié)果，由市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦根據(jù)新修訂的《xx市政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)低滿意度問責(zé)辦法》進(jìn)行強(qiáng)化運(yùn)用。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇九
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提高我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)法治化管理水平，加快推進(jìn)我鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程，根據(jù)全國(guó)普法辦《關(guān)于開展法治城市、法治縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》的精神，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的十七大確定的目標(biāo)任務(wù)，深入開展法制宣傳教育，弘揚(yáng)法治精神，全面落實(shí)依法治國(guó)基本方略，不斷完善社會(huì)主義民主法制，積極推進(jìn)依法行政、公正司法，切實(shí)尊重和保障人民群眾的權(quán)益，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
通過創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升普法效果，促進(jìn)黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進(jìn)政府依法行政，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。
三、基本原則。
開展法制創(chuàng)建活動(dòng)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進(jìn)改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧方面的促進(jìn)和保障作用；要堅(jiān)持以人為本，依靠人民群眾，充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動(dòng)中的主體作用；按照依法治國(guó)的基本要求，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、分類指導(dǎo)，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟(jì)、政治、文化社會(huì)發(fā)展中的促進(jìn)作用。堅(jiān)持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，有重點(diǎn)、有步驟、有秩序、循序漸進(jìn)地推進(jìn)。
四、主要任務(wù)。
1、推進(jìn)黨委部門依法執(zhí)政能力建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)黨委部門的憲法意識(shí)和法治觀念，推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政；保障和促進(jìn)人大、政府、政協(xié)及司法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法，模范遵守憲法和法律法規(guī)，堅(jiān)持在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)。
2、推進(jìn)依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標(biāo)，著力轉(zhuǎn)變政府職能，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效能，形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制；深入推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；牢固樹立執(zhí)法為民理念，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及民生問題，集中開展專項(xiàng)治理活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員法律知識(shí)培訓(xùn)及年度考試考核，把學(xué)習(xí)和掌握法律知識(shí)的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。
3、堅(jiān)持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革，形成權(quán)責(zé)明確、相互配合、相互制約、高效運(yùn)行的司法體制；有效規(guī)范司法行為，依法及時(shí)糾正司法過錯(cuò)行為；健全維護(hù)司法公正的各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)司法權(quán)威，維護(hù)社會(huì)公平正義。
4、加強(qiáng)制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，以保障和促進(jìn)人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，建立起比較完善的與國(guó)家法律、行政法規(guī)相配套，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系，使政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活各方面有章可循。
5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂；提高物權(quán)保護(hù)水平，完善投資保護(hù)措施；健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、勞動(dòng)用工、稅費(fèi)收繳等監(jiān)管體制，促進(jìn)各類企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本法律原則和制度的落實(shí)。
6、加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制，擴(kuò)大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)共同體；加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，完善政務(wù)公開、村務(wù)公開制度，實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動(dòng)；發(fā)揮社會(huì)組織在擴(kuò)大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強(qiáng)社會(huì)自治功能。
7、加強(qiáng)法制宣傳教育。突出學(xué)習(xí)宣傳憲法，牢固樹立憲法意識(shí)；廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)公民意識(shí)教育，弘揚(yáng)法治精神，推進(jìn)社會(huì)主義法律文化建設(shè)，在全社會(huì)樹立社會(huì)主義民主法治、自由平等、公平正義的理念；深入開展社會(huì)主義法治理念教育，增強(qiáng)鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng)；大力推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，全面開展“法律廣場(chǎng)”、“法律大集”活動(dòng)；拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強(qiáng)宣傳效果，全面提高公民法律素質(zhì)，形成自覺學(xué)法守法用法的社會(huì)氛圍。
8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，提高法律服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展；規(guī)范法律服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè)，促進(jìn)法律服務(wù)健康發(fā)展。
9、維護(hù)社會(huì)安定和諧。加強(qiáng)社會(huì)管理體系建設(shè)，妥善處理不同利益群體關(guān)系，暢通群眾訴求渠道，完善社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制；建立健全群防群治機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪；健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系，依法調(diào)處各類社會(huì)矛盾糾紛；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機(jī)制，切實(shí)保障弱勢(shì)群眾合法權(quán)益；建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機(jī)制，保障群眾安居樂業(yè)；推進(jìn)和諧文化建設(shè)，培育文明社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制，綜合運(yùn)用各種監(jiān)督形式，增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強(qiáng)行政監(jiān)督和司法監(jiān)督，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事；充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，暢通各種監(jiān)督渠道，使社情民意得到充分表達(dá)。
五、實(shí)施步驟。
第一階段：安排部署。20xx年6-8月，全面啟動(dòng)“法治”創(chuàng)建工作，完成“法治”創(chuàng)建活動(dòng)工作方案、年度計(jì)劃，成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)等工作。召開動(dòng)員會(huì)，制定有關(guān)制度，公布考核細(xì)則，進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。
第二階段：全面實(shí)施。20xx年9月-2020年12月，全面貫徹落實(shí)“法治”創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)，鎮(zhèn)每年制定一個(gè)年度計(jì)劃，每年召開一次工作部署會(huì)議，每年組織一次考核，每年開展一次人大政協(xié)審議或視察活動(dòng)，每年進(jìn)行一次總結(jié)表彰。
第三階段：檢查驗(yàn)收。20xx年，逐級(jí)進(jìn)行總結(jié)、驗(yàn)收和表彰。
六、保障措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力?！胺ㄖ巍眲?chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門要高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程，及時(shí)研究和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的重大問題。
2、健全機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
3、大力宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，向社會(huì)廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義、任務(wù)和工作重點(diǎn)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好典型，吸引更多的群眾自覺投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來，努力擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的群眾基礎(chǔ)，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)和輿論氛圍。
4、突出重點(diǎn)，穩(wěn)妥推進(jìn)。各部門、各單位要認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，抓好創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，找準(zhǔn)活動(dòng)的切入點(diǎn)，提出階段性工作目標(biāo)與要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實(shí)施、穩(wěn)妥推進(jìn)。要注重培育先進(jìn)典型，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)調(diào)查研究，提高工作指導(dǎo)水平。
5、強(qiáng)化督查，夯實(shí)基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動(dòng)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。研究探索科學(xué)的創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)價(jià)體系和考核辦法，定期進(jìn)行檢查考核和評(píng)比表彰，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)保障。各單位、各部門要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)人、財(cái)、物的支持，積極開展創(chuàng)建省級(jí)示范司法所活動(dòng)；提供必要的創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建工作正常開展。
各單位要根據(jù)實(shí)際情況，制定創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施辦法和措施。在開展創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問題和建議，及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十
“群眾工作站”創(chuàng)建半年來,我鄉(xiāng)工作人員按照上級(jí)有關(guān)要求，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“一個(gè)服務(wù)，四個(gè)促進(jìn)”（服務(wù)群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)基層組織建設(shè)）為目標(biāo)，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在吃透村情民情的基礎(chǔ)上，切實(shí)為群眾辦實(shí)事好事80件，化解各種矛盾隱患17起，群眾上訪量大幅減少，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，工作取得了一定成效，現(xiàn)匯報(bào)如下:。
一、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。
從第一個(gè)工作日開始，鄉(xiāng)群眾工作站25名干部和13個(gè)工作組的52名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識(shí)，每周必須確保3天以上時(shí)間進(jìn)組工作，了解村情民情。在同群眾交往中增強(qiáng)工作主動(dòng)性，在解決實(shí)際問題中提高自身能力，在尋找協(xié)調(diào)各種利益的途徑中，增強(qiáng)本領(lǐng)。我們?cè)诿總€(gè)村委會(huì)的醒目位置懸掛“群眾工作組”牌子和群眾信箱，發(fā)放板橋鄉(xiāng)群眾工作站便民聯(lián)絡(luò)卡5000余張，還為板橋村群眾工作組制定了宣傳版面，將工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長(zhǎng)、工作隊(duì)員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時(shí)，工作隊(duì)員還深入農(nóng)戶結(jié)合民調(diào)工作開展大走訪活動(dòng)，了解村情、民情，及時(shí)掌握了解百姓的心聲和愿望，當(dāng)時(shí)能夠解決的立即解決，一時(shí)解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設(shè)法加以解決。通過這種方式，我們共發(fā)現(xiàn)掌握問題20多個(gè)，已解決17個(gè)。
二、嚴(yán)格落實(shí)“代理信訪制度”，切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。
開展群眾工作站的一項(xiàng)主要工作是代理信訪。我鄉(xiāng)群眾工作站（組）人員在吃透村情、民情的基礎(chǔ)上，及時(shí)排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對(duì)苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報(bào)告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。通過群眾工作站、組工作人員大量的工作，成功調(diào)解了回龍村謝曉慶與流峰衛(wèi)生院的醫(yī)患糾紛；成功調(diào)解了回龍村10組村民尹堂友在桂武一標(biāo)項(xiàng)目部工地意外傷亡善后案件；壇邊村、枧溪村、東莊村民反映的公路建設(shè)問題正在有條不紊的理順和解決中；謝家村8023部隊(duì)老上訪戶謝善光上訪隱患也得到了有效穩(wěn)控；敖背村老屋里廖柏生耕牛被廢石場(chǎng)電死一案已從當(dāng)事人找供電部門協(xié)商、到縣信訪部門上訪過程步入司法渠道。目前，法院已受理該民事訴訟，準(zhǔn)備折日開庭。一年來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場(chǎng)處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛20起，成功調(diào)處17起，調(diào)處率達(dá)85%，為構(gòu)建和諧桂陽(yáng)及平穩(wěn)度過一節(jié)兩會(huì)等重大敏感期發(fā)揮了重要作用。
三、深入基層，克服漂浮作風(fēng)，切實(shí)為民辦實(shí)事、好事。
在工作中，我們結(jié)合“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，克服工作漂浮、不扎實(shí)的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼.并在此基礎(chǔ)上，想方設(shè)法為他們做一些看得見、摸得著的實(shí)事、好事。半年來，我鄉(xiāng)累計(jì)投入資金200余萬(wàn)元完成了白雁水庫(kù)和東莊水庫(kù)治理；啟動(dòng)了現(xiàn)田村水泥路硬化工程。此外，我們還積極向上爭(zhēng)取農(nóng)家書屋項(xiàng)目，新建板橋村和東莊村2家農(nóng)家書屋，存放科普、養(yǎng)殖、歷史文萃等書籍、雜志1000余冊(cè)。截至目前，我鄉(xiāng)群眾工作站共為群眾辦實(shí)事、好事80件，得到了百姓的認(rèn)可與好評(píng)。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十一
二、就業(yè)政策宣傳服務(wù)活動(dòng)開展情況。
為深入宣傳就業(yè)政策，提高群眾對(duì)就業(yè)政策、就業(yè)信息的知曉率，進(jìn)一步加強(qiáng)了宣傳工作力度。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施。
一是成立了由縣人社局牛之春局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，郭衛(wèi)華副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，就業(yè)辦副主任、各牽頭科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣人社局派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道指導(dǎo)員對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道宣傳服務(wù)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)落實(shí)，確保宣傳服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效。
二是對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳服務(wù)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真謀劃，制定了《工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭主題活動(dòng)方案》、《就業(yè)信息暢通工程實(shí)施方案》、《五項(xiàng)調(diào)研工作方案》等。印制了“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”、“春風(fēng)卡”、“就業(yè)服務(wù)宣傳”、“小額擔(dān)保貸款工作指南”、“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”、“企業(yè)用工簡(jiǎn)章”、“勞動(dòng)代理宣傳提綱”、“農(nóng)民工回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)明白紙”等宣傳資料共計(jì)12.5萬(wàn)份。
2、多形式、多渠道開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。
（1）在招聘活動(dòng)期間開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。在春節(jié)前后我縣舉辦的大型企業(yè)用工招聘活動(dòng)期間，在車站、商場(chǎng)、廣場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、鄉(xiāng)村集市和白佛山廟會(huì)等人員比較集中的場(chǎng)所，開展了以“就業(yè)宣傳家喻戶曉?政策落實(shí)服務(wù)民生”為主題的集中宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛就業(yè)政策宣傳橫幅，發(fā)放“春風(fēng)卡”“東平縣企業(yè)用工招聘簡(jiǎn)章”“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”等各類宣傳資料4萬(wàn)余份。
（2）開展“工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭”主題宣傳活動(dòng)?？h就業(yè)辦成立三個(gè)專門活動(dòng)小組，由三位副主任任組長(zhǎng)，每個(gè)小組負(fù)責(zé)4—5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照“工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭”主題活動(dòng)要求，深入到鄉(xiāng)村和企業(yè)，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳，發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)用工信息等宣傳材料，使就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶，下企業(yè)、進(jìn)車間到班組，努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)宣傳家喻戶曉，就業(yè)服務(wù)品牌深入人心。10月底前，縣人社部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所擬將全縣所有社區(qū)、行政村走訪一遍，在村委或主要街道張貼“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”大宣傳海報(bào)，為發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、崗位用工信息等宣傳彩頁(yè)，真正及時(shí)將就業(yè)信息傳遞到各家各戶，做到家喻戶曉，人人皆知。
（3）加大了新聞媒體宣傳力度。利用市、縣級(jí)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等新聞媒體，向廣大群眾宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策等內(nèi)容，定期編印反映當(dāng)前勞動(dòng)就業(yè)工作情況的工作手冊(cè)與信息簡(jiǎn)報(bào)。今年1至6月份，分別在《泰山晚報(bào)》、《東平日?qǐng)?bào)》、《山東東平就業(yè)網(wǎng)》《東平政務(wù)網(wǎng)》等媒體上刊登就業(yè)再就業(yè)信息宣傳報(bào)道共計(jì)89篇。近期我們與報(bào)社簽訂協(xié)議，在《今日東平》、《泰山晚報(bào)》上開設(shè)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳專欄，專版刊登東平縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，為擴(kuò)大宣傳、樹立形象、促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作起到了積極的作用。
（4）通過《我與書記面對(duì)面》就業(yè)創(chuàng)業(yè)專題節(jié)目宣傳就業(yè)政策、就業(yè)信息。今年縣委安排的書記面對(duì)面節(jié)目，首期就安排了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作節(jié)目，為此，我們精心制作了“東平就業(yè)之路”短片，在縣電視臺(tái)連續(xù)播放，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和服務(wù)信息?！段遗c書記面對(duì)面》節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，縣委趙德健書記與就業(yè)創(chuàng)業(yè)群體代表、群眾代表和工商、稅務(wù)、金融等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)政策和就業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了熱烈交流，節(jié)目在縣電視臺(tái)黃金時(shí)間連續(xù)播放數(shù)天，受到了各方面的廣泛關(guān)注，產(chǎn)生了強(qiáng)烈社會(huì)反響。
三、采取的工作措施。
我們對(duì)2013年上半年群眾滿意度電話訪問反映問題情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，認(rèn)真查找工作中存在的問題，結(jié)合正在開展的“雙聯(lián)四包”民心工程，在促進(jìn)就業(yè)增加居民收入方面采取如下推進(jìn)措施。
（一）實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，切實(shí)提高就業(yè)質(zhì)量，提升群眾的滿意度。
1、多渠道籌集資金，加大就業(yè)資金投入。積極協(xié)調(diào)財(cái)政部門增加就業(yè)資金預(yù)算，努力爭(zhēng)取中央、省市就業(yè)專項(xiàng)資金，擴(kuò)大就業(yè)資金規(guī)模。通過加大資金投入，為強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn)、開發(fā)公益性崗位、落實(shí)各級(jí)就業(yè)平臺(tái)建設(shè)、擴(kuò)大小額擔(dān)保基金規(guī)模、落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持等政策提供資金保障。
2、打造“半小時(shí)就業(yè)服務(wù)圈”，實(shí)施就業(yè)信息暢通工程。打造“半小時(shí)就業(yè)服務(wù)圈”，建設(shè)以縣人力資源市場(chǎng)為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及重點(diǎn)村就業(yè)服務(wù)平臺(tái)為依托，以半小時(shí)為時(shí)限的半小時(shí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)施以信息發(fā)布即時(shí)化、招聘活動(dòng)集約化、求職登記日常化、用工調(diào)查常態(tài)化、縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)化“五化”為標(biāo)準(zhǔn)的縣、鄉(xiāng)、村就業(yè)信息暢通工程，重點(diǎn)解決就業(yè)信息無法正常轉(zhuǎn)送到村級(jí)的問題。
3、積極開展就業(yè)專項(xiàng)服務(wù)。充分利用就業(yè)扶持政策，幫助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)再就業(yè)。一是實(shí)施“就業(yè)跟蹤全程化服務(wù)”計(jì)劃，認(rèn)真做好就業(yè)失業(yè)登記，完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助制度，實(shí)行調(diào)查、登記、走訪、援助、跟蹤“一條龍”就業(yè)援助服務(wù)。二是進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)的稅費(fèi)減免、培訓(xùn)補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼、小額貸款等扶持政策，幫助更多的勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
4、扎實(shí)開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。從強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境入手，加快形成政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)“三位一體”的工作機(jī)制，鼓勵(lì)更多的人通過自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)致富。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，整合培訓(xùn)資源，開展各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，積極拓寬培訓(xùn)路子，開發(fā)培訓(xùn)專業(yè)，結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目開發(fā)，有針對(duì)性的開發(fā)農(nóng)家樂漁家樂、水產(chǎn)養(yǎng)殖、特種動(dòng)物飼養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)作物種植等培訓(xùn)專業(yè)，開拓培訓(xùn)工作的新空間。
（二）引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)職工“工資倍增”計(jì)劃，增加居民收入，提升職工的滿意度。
1、健全完善企業(yè)工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)工資指導(dǎo)線制度。指導(dǎo)督促企業(yè)按照工資指導(dǎo)線要求，合理確定職工工資增長(zhǎng)幅度，并綜合運(yùn)用人力資源社會(huì)保障部門發(fā)布的勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和行業(yè)人工成本信息，合理調(diào)整企業(yè)各崗位的工資水平，不斷完善企業(yè)內(nèi)部分配制度，建立健全工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。全面貫徹落實(shí)企業(yè)工資指導(dǎo)線制度，確保企業(yè)職工每年按縣政府公布的指導(dǎo)線增長(zhǎng)工資。
2、及時(shí)發(fā)布全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，確保勞動(dòng)者的最低勞動(dòng)報(bào)酬。根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)發(fā)布全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，提高勞動(dòng)者的最低勞動(dòng)報(bào)酬。2013年，我縣調(diào)整后的全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1080元/月，小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為11元。比去年有了較大幅度的提升。
3、加大對(duì)企業(yè)工資增長(zhǎng)計(jì)劃的監(jiān)督檢查。一是研究制定企業(yè)職工工資增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相聯(lián)系的考核指標(biāo)，列入政府的考核內(nèi)容。將企業(yè)貫徹落實(shí)工資指導(dǎo)線情況作為考核和評(píng)選和諧企業(yè)、勞動(dòng)保障誠(chéng)信企業(yè)等重要條件之一。二是加強(qiáng)執(zhí)法檢查，做好對(duì)企業(yè)工資分配的指導(dǎo)和服務(wù)。做好企業(yè)工資指導(dǎo)線及相關(guān)法規(guī)政策的宣傳工作，指導(dǎo)督促企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益提高的基礎(chǔ)上，合理安排職工工資增長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)貫徹執(zhí)行工資指導(dǎo)線制度的執(zhí)法檢查，及時(shí)糾正不按規(guī)定執(zhí)行工資指導(dǎo)線制度的行為，對(duì)不按要求合理為職工增長(zhǎng)工資的企業(yè)，依據(jù)《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》給予警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，給予相應(yīng)處罰，確保工資指導(dǎo)線政策規(guī)定落到實(shí)處。對(duì)于未按規(guī)定將執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況向人力資源社會(huì)保障局備案、低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資的，依照《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》和《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》予以處理處罰，并將企業(yè)名單納入銀行征信系統(tǒng)，在貸款等方面給予制約。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十二
xx鎮(zhèn)xx村群眾工作站自2012年元月成立以來，以通過健全群眾工作網(wǎng)絡(luò)，完善群眾工作機(jī)制，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，做到“找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”為目標(biāo)，按照各級(jí)文件精神，認(rèn)真完成每個(gè)集中工作日的交辦任務(wù)，切實(shí)做到“與群眾交心、幫群眾解難、為群眾服務(wù)”，在工作過程中，不斷開拓創(chuàng)新，協(xié)助xx村支村兩委出色地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)作匯報(bào)如下，敬請(qǐng)批評(píng)指正！
一、重點(diǎn)工作要突出，改善環(huán)境為起點(diǎn)。
始終以狠抓“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”和“三年綠化、全所行動(dòng)”工作為切入點(diǎn)，每次的集中工作日，除按上級(jí)下達(dá)的任務(wù)交辦單開展工作外，全體工作隊(duì)員在走訪、慰問、調(diào)查過程中，始終不忘檢查督促環(huán)境衛(wèi)生工作和植樹綠化工作，并發(fā)動(dòng)各農(nóng)戶、廠礦、單位，在搞好房前屋后和公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，合理利用空地、荒地搞好綠化植樹工作，使xx村的環(huán)境衛(wèi)生、村莊綠化工作又有新的成績(jī)和亮點(diǎn)，在各級(jí)各次檢查過程中均得到較高評(píng)價(jià)，現(xiàn)已申報(bào)2012年度“xx市環(huán)境衛(wèi)生十佳村”和“xx市最美村莊”。
二、解決“老大難”，群眾拍手贊。
原xx村第一采石場(chǎng)系村辦企業(yè)，2006年承包給本村村民xxx等人經(jīng)營(yíng)時(shí)，是許多村民采取入股分紅或借貸的方式融合資金進(jìn)行承包的，然而自2009年以來，為充分利用礦產(chǎn)資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)，原xx村第一采石場(chǎng)和xx市九溪石灰廠為貫徹落實(shí)xx市人民政府辦公室瀏政辦函[2009]114號(hào)關(guān)于《xx市xx地區(qū)礦產(chǎn)資源整合實(shí)施方案》通知精神，兩企業(yè)被列入整合單位，xx第一采石場(chǎng)一直停工至今，承包者和投資者對(duì)此反映強(qiáng)烈，在xx鎮(zhèn)政府工業(yè)經(jīng)濟(jì)辦的主持下和xx村委會(huì)的參與下，就兩企業(yè)的整合問題進(jìn)行了多次的協(xié)商，均未能達(dá)成協(xié)議。群眾工作站成立后便積極配合xx村委會(huì)與兩企業(yè)承包人和政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，通過10余次的交流協(xié)商，終于在2月底，成功將兩企業(yè)整合，為整合后的企業(yè)下一步建設(shè)打開了良好的局面，同時(shí)也為原xx村第一采石場(chǎng)的承包者和投資者挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失，得到了廣大村民的贊揚(yáng)。
三、訪貧問苦及時(shí)雨，樹立形象好公仆。
此情此景，大家在同情的同時(shí)，更多的是給老王做思想工作，工作站的中心工作副站長(zhǎng)xxx同志當(dāng)場(chǎng)送給老王600元的慰問金，并承諾幫助其到市民政局爭(zhēng)取臨時(shí)救助資金?，F(xiàn)在由市民政局發(fā)放的1000元救助金也已交到了老王的手中，老王感動(dòng)得只會(huì)說那一句話：“你們真的是人民的好公仆啊！”。
xx村的群眾工作雖然做了不少，但也存在一定的問題和不足，在以后的工作中我們?nèi)w工作隊(duì)員會(huì)一如既往的努力，探索新的思路，將為群眾服務(wù)的工作做得更好、更扎實(shí)。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十三
為持續(xù)鞏固“全國(guó)平安建設(shè)先進(jìn)縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委和縣委政法工作會(huì)議精神，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會(huì)各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項(xiàng)措施的落實(shí)，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對(duì)影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標(biāo)。
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實(shí)開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動(dòng)，確保全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍，使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知，切實(shí)提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對(duì)平安建設(shè)的責(zé)任感和認(rèn)同感，確保全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況持續(xù)向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織機(jī)構(gòu)如下：
組長(zhǎng)：
常務(wù)副組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心，xx衛(wèi)生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財(cái)政所、各村（居）。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負(fù)責(zé)日常工作。
四、工作內(nèi)容。
（一）任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)用戶數(shù)量，結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實(shí)際，由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對(duì)全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對(duì)全鎮(zhèn)所有座機(jī)、手機(jī)用戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，各村組干部，機(jī)關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計(jì)發(fā)布pp軟件。
（二）入戶走訪。按照所聯(lián)村部門，分解座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)入戶走訪任務(wù)，全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實(shí)電話是否正常使用，入戶必須用手機(jī)撥打住戶的電話進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)核實(shí)情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問卷對(duì)安全感進(jìn)行測(cè)評(píng)。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時(shí)征求群眾對(duì)社會(huì)治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進(jìn)地提出問題，避免直接詢問群眾對(duì)于社會(huì)治安的評(píng)價(jià)。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風(fēng)，說群眾語(yǔ)言，避免走訪調(diào)查不深入、不細(xì)致、不切實(shí)際，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
（三）信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記，對(duì)群眾反映的意見建議進(jìn)行詳實(shí)記錄。對(duì)走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進(jìn)行分類匯總，建立治安隱患排查和座機(jī)電話用戶走訪臺(tái)帳，針對(duì)具體問題進(jìn)行開會(huì)研究，提出解決辦法。
（四）加強(qiáng)巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作，利用制式警車加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，強(qiáng)化治安卡點(diǎn)的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進(jìn)一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強(qiáng)化“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)加大對(duì)本轄區(qū)的治安巡邏力度，做好平安建設(shè)宣傳，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。
（五）時(shí)間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實(shí)工作，直至每家每戶都對(duì)我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、顧全大局。各村各部門要提高認(rèn)識(shí)，群眾安全感測(cè)評(píng)是當(dāng)前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會(huì)治安滿意度持續(xù)保持高位。
（二）實(shí)地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點(diǎn)用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點(diǎn)走訪”的原則，常規(guī)化地開展進(jìn)家入戶走訪調(diào)查工作，鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對(duì)安全感和社會(huì)治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個(gè)類別，建立完善相關(guān)工作臺(tái)帳。對(duì)表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實(shí)際問題出發(fā)，每周對(duì)其進(jìn)行走訪，進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
六、獎(jiǎng)懲辦法。
鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況，采取不定期對(duì)座機(jī)用戶和手機(jī)用戶電話使用情況進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委進(jìn)行通報(bào)。對(duì)安全感測(cè)評(píng)低于相應(yīng)指標(biāo)的村，將掛鉤年終績(jī)效，并取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十四
接到《關(guān)于報(bào)送20**年提升群眾滿意度實(shí)施方案的通知》的通知后，我局高度重視，召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，逐項(xiàng)核實(shí)20**年各級(jí)電話調(diào)查群眾反映問題，并對(duì)我局負(fù)責(zé)的問題進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)。為切實(shí)做好20**年群眾滿意度提升工作，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況，制定實(shí)施方案如下：
一、工作目標(biāo)。
圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線，圍繞群眾反映集中的環(huán)境問題，不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，增強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)能力，著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，確保群眾對(duì)環(huán)保工作滿意度明顯提升。
二、具體內(nèi)容。
（一）改進(jìn)工作作風(fēng)，做好信訪工作。本著“群眾利益無小事”的原則，改進(jìn)工作作風(fēng)，貼近群眾實(shí)際，換位思考、客觀公正；進(jìn)一步改進(jìn)信訪工作流程，把群眾利益放在首位，把解決群眾反映的問題作為第一責(zé)任，并將處理情況及時(shí)進(jìn)行反饋溝通，努力做到轉(zhuǎn)交快、查處快、回訪快，態(tài)度好，確保信訪投訴查處一件，落實(shí)一件，徹底解決一件，防止重復(fù)投訴和越級(jí)上訪，及時(shí)將查處情況回復(fù)信訪人，不斷提高信訪滿意度。
（二）提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，通過開展典型案例評(píng)比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動(dòng)，提高執(zhí)法水平，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
（三）強(qiáng)化政務(wù)公開，搭建便民平臺(tái)。規(guī)范窗口服務(wù)，增加工作透明度，在環(huán)評(píng)審批等工作中，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入、主動(dòng)服務(wù)，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務(wù)的變化。
（四）深化宣傳教育，營(yíng)造濃厚氛圍。利用廣播、電視、微信、微博等媒體，利用“六五”世界環(huán)境日、法制宣傳日等，大力宣傳環(huán)境保護(hù)，讓群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)工作又更多的了解，同時(shí)，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾舉報(bào)身邊的環(huán)境違法行為，提高全民關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保、踐行環(huán)保的自覺性，不斷提升人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿意度。
三、
整改任務(wù)及措施。
問題一：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的噪聲問題。
整改時(shí)限：立行立改，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
整改目標(biāo)：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中的噪聲要達(dá)標(biāo)。
整改措施：督促工業(yè)企業(yè)做好生產(chǎn)過程中噪聲的控制工作，對(duì)產(chǎn)生噪聲污染的企業(yè)進(jìn)行提標(biāo)改造，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行生產(chǎn)，加大對(duì)違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度。
問題二：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的異味問題。
整改時(shí)限：立行立改，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
整改目標(biāo)：對(duì)產(chǎn)生異味的企業(yè)和異味點(diǎn)源進(jìn)行有效治理，杜絕異味產(chǎn)生。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
整改措施：1、開展專項(xiàng)排查。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
2.提升污染治理水平。鼓勵(lì)企業(yè)從源頭治理，使用清潔原料替代含揮發(fā)性有機(jī)物原料；鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行末端治理改造，建議采用高溫燃燒等先進(jìn)技術(shù)，提高揮發(fā)性有機(jī)物治理效率。
3．嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。對(duì)專項(xiàng)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到國(guó)家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)以及治理要求的企業(yè)對(duì)其依法責(zé)令停產(chǎn)并予以處罰，限期整改，對(duì)整改無望或長(zhǎng)期無法穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)，依法取締關(guān)閉。
四、組織保障。
（一）加強(qiáng)案件化解。認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪問題，對(duì)意見建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問題認(rèn)真辦理，悉心答復(fù)，提高社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的滿意度。信訪舉報(bào)投訴查處到位，妥善解決好各類環(huán)境信訪，確保處理率、結(jié)案率達(dá)到百分之百，使信訪問題切實(shí)解決到位，讓群眾對(duì)所關(guān)注問題的處置方式感到變化。
（三）加強(qiáng)溝通聯(lián)系。積極與各級(jí)各部門、農(nóng)村基層社區(qū)、企業(yè)等社會(huì)各階層加強(qiáng)聯(lián)系，堅(jiān)持正向引導(dǎo)，通過座談交流、個(gè)別訪談、入戶走訪等，及時(shí)了解群眾對(duì)環(huán)保工作的意見建議，爭(zhēng)取群眾對(duì)環(huán)保工作的理解和支持。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十五
全區(qū)群眾滿意度調(diào)查結(jié)束后，***鎮(zhèn)立即召開領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議，對(duì)照xx年下半年群眾滿意度電話訪問結(jié)果，對(duì)電話訪問中涉及的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)分析，查擺問題，整改落實(shí)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
對(duì)照xx年下半年電話訪問情況看，我鎮(zhèn)的總體成績(jī)由去年的第八名上升到第四名。其中，對(duì)環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生、群眾文化生活評(píng)價(jià)有較大幅度提高，對(duì)干部工作作風(fēng)評(píng)價(jià)略有提高、基本持平，對(duì)社會(huì)治安、學(xué)校教育、看病治病情況評(píng)價(jià)略有降低。從全區(qū)滿意度調(diào)查來看，我鎮(zhèn)在干部作風(fēng)和環(huán)境衛(wèi)生方面仍需進(jìn)一步提升。
通過本次群眾滿意度調(diào)查，并結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見和“雙聯(lián)雙增”工程入戶走訪群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)把干部作風(fēng)和環(huán)境衛(wèi)生作為整改重點(diǎn)，努力解決群眾關(guān)心的社會(huì)治安、學(xué)校教育、看病就醫(yī)、群眾文化生活等問題，加大力度，整改落實(shí)。
干部工作作風(fēng)方面：健全完善機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行目標(biāo)管理，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、包保干部和責(zé)任部門。制定村干部管理規(guī)定，與村簽訂目標(biāo)責(zé)任書，調(diào)動(dòng)村兩委干部工作積極性。
環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生方面：按照“三向三讓”的工作要求，廣泛宣傳鄉(xiāng)村文明行動(dòng)和環(huán)境綜合整治的各項(xiàng)內(nèi)容，加大投入，鞏固城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化成果，垃圾收集實(shí)現(xiàn)全覆蓋，在積極打造相連的10個(gè)村的環(huán)境整治循環(huán)圈的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，全面鋪開，進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)管理水平。
社會(huì)治安方面：加大對(duì)治安防范的科技投入，全面鋪開“天網(wǎng)工程”，完善視頻監(jiān)控體系，科學(xué)布點(diǎn)，確保不留死角。同時(shí)，鎮(zhèn)派出所將加大巡邏力度，在重點(diǎn)治安部位，重點(diǎn)路段及人口密集場(chǎng)所加強(qiáng)日常巡邏，創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境。
學(xué)校教育方面：按照學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改落實(shí)，改善。
教學(xué)。
環(huán)境，提升教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，投資400萬(wàn)元，建設(shè)二中學(xué)生公寓，改善學(xué)生住宿環(huán)境，提升學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化水平。
看病就醫(yī)方面：嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，對(duì)符合報(bào)銷條件的對(duì)象悉數(shù)辦理，確保第一時(shí)間有效化解群眾看病難、看病貴的壓力。同時(shí)，為改善群眾就醫(yī)條件，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)國(guó)醫(yī)堂，購(gòu)置中醫(yī)理療設(shè)備，提升醫(yī)療服務(wù)水平。
群眾文化生活方面：按照“六個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)要求加快建設(shè)小廣場(chǎng)，確保年底實(shí)現(xiàn)全覆蓋。深入開展星級(jí)文明戶、優(yōu)美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推薦評(píng)選活動(dòng)，不斷豐富群眾文化生活，每村每月堅(jiān)持放映1場(chǎng)電影。每村確定1--2名文化帶頭人，舉辦廣場(chǎng)舞培訓(xùn)，計(jì)劃“七一”、“八一”舉辦文體活動(dòng)，年底前，舉辦全鎮(zhèn)廣場(chǎng)舞大賽。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十六
根據(jù)市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組通知要求，我鎮(zhèn)切實(shí)把群眾測(cè)評(píng)作為全面檢驗(yàn)和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分準(zhǔn)備，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，圓滿完成了測(cè)評(píng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)將群眾滿意度測(cè)評(píng)工作作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效、深化活動(dòng)成果、改進(jìn)工作舉措、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織，充分發(fā)動(dòng)，確保測(cè)評(píng)工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。群眾滿意度測(cè)評(píng)工作在鎮(zhèn)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，由鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施。各參學(xué)單位成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)本部門測(cè)評(píng)工作，使測(cè)評(píng)工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。二是強(qiáng)化工作培訓(xùn)。組織鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員成員對(duì)《關(guān)于做好全市第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的通知》（永學(xué)組辦發(fā)〔20xx〕3號(hào)）文件進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并將《通知》及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各參學(xué)單位，由鎮(zhèn)各指導(dǎo)檢查組對(duì)滿意度測(cè)評(píng)工作的具體進(jìn)行指導(dǎo)，使各參學(xué)單位切實(shí)掌握測(cè)評(píng)的方法和步驟，保證測(cè)評(píng)工作的具體要求不變通、規(guī)定程序不走樣、既定標(biāo)準(zhǔn)不降低。三是做好思想發(fā)動(dòng)。通過無線廣播、電視游走字幕、黑板報(bào)等途徑廣泛宣傳，讓人民群眾充分了解全鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的工作成效，引導(dǎo)干部群眾積極參與，客觀公正評(píng)價(jià)。
為了確保全面客觀真實(shí)地反映深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作的成效，體現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的公開性、真實(shí)性和廣泛性，我鎮(zhèn)認(rèn)真研究制定了實(shí)施方案，細(xì)化了具體要求，做到了“三明確一公示”。
一是明確測(cè)評(píng)內(nèi)容。主要測(cè)評(píng)廣大黨員干部對(duì)本地本單位開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況、對(duì)解決影響制約芒山科學(xué)發(fā)展突出問題的情況、對(duì)本單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神的情況、對(duì)推進(jìn)“四議兩公開”工作法的情況等，重點(diǎn)對(duì)本部門本單位解決影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問題的成效和開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并收集了對(duì)本地本單位進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。二是明確測(cè)評(píng)方式。主要采取召開座談會(huì)、發(fā)放群眾滿意度測(cè)評(píng)表的方式進(jìn)行。三是明確測(cè)評(píng)人員范圍。按照“規(guī)模適中、范圍恰當(dāng)”的要求，參加測(cè)評(píng)的人員，既有本單位中層以上干部，又有村干部代表和大學(xué)生村干部代表，還有熟悉了解學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層群眾代表和服務(wù)對(duì)象等參加測(cè)評(píng)，確保了參加測(cè)評(píng)的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。測(cè)評(píng)結(jié)果以黑板報(bào)的形式向群眾進(jìn)行了公示，并完善了整改落實(shí)措施，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問題得到了有效解決。
芒山鎮(zhèn)切實(shí)把開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗(yàn)工作成效、鞏固整改成果的過程，嚴(yán)格測(cè)評(píng)程序，精心組織測(cè)評(píng)。
一是認(rèn)真開展自查。各參學(xué)單位結(jié)合本部門、本單位、本行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)照各階段各環(huán)節(jié)的工作要求和工作任務(wù)，對(duì)本單位的整改落實(shí)情況進(jìn)行了“回頭看”，做到了資料齊備，任務(wù)落實(shí)。二是全面進(jìn)行檢查。在各參學(xué)單位自查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室組織檢查組，深入各單位，對(duì)各單位開展工作情況進(jìn)行全面檢查。三是認(rèn)真組織測(cè)評(píng)。在自查和全面檢查的基礎(chǔ)上，各單位組織召開專題會(huì)議進(jìn)行測(cè)評(píng)。
2月26日上午，鎮(zhèn)黨委班子召開群眾滿意度測(cè)評(píng)會(huì)議，邀請(qǐng)“兩代一委”部分代表、老干部代表和鎮(zhèn)直各部門主要負(fù)責(zé)人共55人參加了測(cè)評(píng)，在通報(bào)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)展情況和整改落實(shí)情況后，向與會(huì)代表發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)表55份，收回55份；對(duì)本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體情況的評(píng)價(jià)、對(duì)解決影響制約本單位科學(xué)發(fā)展突出問題的評(píng)價(jià)、對(duì)學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神加強(qiáng)基層黨建情況的評(píng)價(jià)以及對(duì)本單位通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)工作的評(píng)價(jià)滿意度均為100%。對(duì)進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見、建議：共6份，11條。
全鎮(zhèn)各參學(xué)單位按要求召開了測(cè)評(píng)會(huì)議，認(rèn)真組織測(cè)評(píng)，共發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)表1100份，收回有效表1077份，回收率達(dá)97。9%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度達(dá)95。6%提出的建議和意見共23條。
通過群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的開展，全鎮(zhèn)各參學(xué)單位和黨員找準(zhǔn)了在黨性方面存在的突出問題，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的突出問題繼續(xù)得到有效解決。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十七
為切實(shí)解決影響學(xué)校科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題，全面提高廣大群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學(xué)校，我校根據(jù)上級(jí)工作要求，開展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動(dòng)，現(xiàn)制定工作方案如下：
一、指導(dǎo)思想：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化家校溝通，征詢?nèi)罕娨庖?，抓?shí)問題整改，切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿意度，為推動(dòng)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
二、工作內(nèi)容及安排：
（一）邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。
1、今年?4?月份，學(xué)校組織一次學(xué)?！伴_放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂，感受學(xué)校變化，征詢家長(zhǎng)意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長(zhǎng)對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。
2、今年?5?月下旬，學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園，參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果，開展座談活動(dòng)，爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，組織進(jìn)校座談，通報(bào)情況，聽取意見，接受監(jiān)督，擴(kuò)大影響，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
（二）分類實(shí)施家校溝通活動(dòng)。
1、組織召開一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后，由學(xué)校組織召開家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過專欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況，再由各級(jí)部班主任和教師召開家長(zhǎng)會(huì)。
2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)?；顒?dòng)。5?月，學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)校參觀、座談，切實(shí)增進(jìn)溝通理解，增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
3、健全家訪工作機(jī)制。5?月初，各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生進(jìn)行一次家訪；各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長(zhǎng)，各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團(tuán)”，開展“教師家訪”活動(dòng)，征求對(duì)教育及學(xué)校工作的意見建議，宣傳各級(jí)的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意見，通過聽民聲、體社情，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿意度。
（三）電話詢?cè)L活動(dòng)。
1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，利用家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)征詢對(duì)學(xué)校教育的意見和建議，并通過電話詢?cè)L，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況，征詢家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見和建議，并及時(shí)做好回復(fù)：對(duì)表示滿意、沒有問題的家長(zhǎng)，通過一定形式，表示感謝；對(duì)提出問題的家長(zhǎng)，要組織家訪團(tuán)入戶家訪，通報(bào)整改意見，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與理解，嚴(yán)格落實(shí)“問題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。
2、對(duì)于教師的各種形式的家訪活動(dòng)，學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)行電話詢?cè)L，了解學(xué)校的辦學(xué)情況，教育教學(xué)情況，促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
（四）實(shí)施班主任親情談話制度。
本學(xué)期，我校推廣實(shí)施班主任親情談話制度。通過與學(xué)生談話談心，有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確，開展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導(dǎo)員班主任展開學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發(fā)其上進(jìn)心。談話談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達(dá)到以下六知道：
1、知道學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。
3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。
4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
5、知道學(xué)生家庭情況。
6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。
準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適，及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問題，必要時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
（五）育人為本，開展感恩教育活動(dòng)。
（1）開展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
（2）開展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
三、工作要求。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳，爭(zhēng)取教師的理解與支持，形成共識(shí)，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開展。
2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職，深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實(shí)整改，特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。
1.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
2.在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。
3.家長(zhǎng)在滿意度調(diào)查時(shí)不配合的。
4.由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。
5.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
6.向家長(zhǎng)解釋不清問題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。
7.不能完成家訪任務(wù)的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。
1.不能完成家訪任務(wù)的。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十八
**縣把群眾滿意度測(cè)評(píng)工作作為檢驗(yàn)整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的重要內(nèi)容來抓，精心組織，狠抓落實(shí)，確保測(cè)評(píng)工作扎實(shí)有效。
章可循、有序進(jìn)行?？h先進(jìn)性教育辦公室還下發(fā)文件，要求各級(jí)黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央關(guān)于群眾滿意度測(cè)評(píng)的文件精神，分層次召開滿意度測(cè)評(píng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一了廣大黨員的思想和認(rèn)識(shí)，為測(cè)評(píng)工作做好了充分準(zhǔn)備。
2、測(cè)評(píng)方式靈活多樣。
一是精心設(shè)計(jì)滿意度測(cè)評(píng)表，準(zhǔn)確把握測(cè)評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。在測(cè)評(píng)表的設(shè)計(jì)上，著重圍繞四個(gè)方面、13個(gè)具體內(nèi)容和1個(gè)綜合評(píng)價(jià)，使測(cè)評(píng)表更加簡(jiǎn)潔明了、一目了然、便于填寫。
二是認(rèn)真確定測(cè)評(píng)范圍。首先注重代表性，使測(cè)評(píng)人員既具備客觀公正的基本條件，又對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)有一定了解；其次確保人員結(jié)構(gòu)，使各個(gè)行業(yè)、各個(gè)層面、各個(gè)領(lǐng)域都有黨員干部群眾參加；第三，合理確定參評(píng)人員中干部和群眾的比例，使參加測(cè)評(píng)的非黨干部不低于30，群眾不低于三分之二，隨機(jī)抽樣也以群眾為主體。
三是采取靈活多樣的測(cè)評(píng)方式。我縣設(shè)置了26個(gè)意見箱，認(rèn)真收集黨員干部和社會(huì)各界對(duì)我縣開展先進(jìn)性教育工作以來的評(píng)價(jià)意見。縣委還召開8個(gè)層面座談會(huì)（部分縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、企業(yè)界和私營(yíng)企業(yè)主、非黨干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)村黨員座談會(huì)），聽取他們對(duì)教育活動(dòng)開展情況的評(píng)價(jià)意見，并現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也召開各類座談會(huì)205個(gè)?？h先進(jìn)性辦公室有選擇性地在黨政機(jī)關(guān)、政法機(jī)關(guān)和科教衛(wèi)生系統(tǒng)召集150名干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，還委托統(tǒng)計(jì)部門采取隨機(jī)抽樣方式，發(fā)放調(diào)查問卷表50份，重點(diǎn)選擇部分機(jī)關(guān)和農(nóng)村黨員、群眾進(jìn)行測(cè)評(píng)，確保測(cè)評(píng)面的廣泛性、測(cè)評(píng)對(duì)象的多元性，使群眾滿意度的評(píng)價(jià)更客觀，更具代表性。同時(shí)，交叉進(jìn)行問卷調(diào)查、召開座談會(huì)、個(gè)別走訪等方式，全縣形成了相互配合、相互補(bǔ)充的完整的測(cè)評(píng)體系。
3、加強(qiáng)引導(dǎo)，激發(fā)參加滿意度測(cè)評(píng)人員正確對(duì)待參與測(cè)評(píng)的積極性。先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作分兩步進(jìn)行：第一步是對(duì)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)的滿意度測(cè)評(píng)，第二步是對(duì)全縣整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)的滿意度測(cè)評(píng)，無論是召開測(cè)評(píng)會(huì)還是座談會(huì)，無論是對(duì)第三批教育活動(dòng)的測(cè)評(píng)還是對(duì)全縣整個(gè)教育活動(dòng)開展一年半時(shí)間以來的工作開展情況的測(cè)評(píng)，并請(qǐng)參評(píng)人員對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)、先進(jìn)性建設(shè)的經(jīng)常性工作提出意見和建議，使參評(píng)人員以端正的態(tài)度、以主人翁的姿態(tài)，認(rèn)真參加測(cè)評(píng)，充分發(fā)表意見，確保測(cè)評(píng)表的回收率和意見建議的收集的廣泛性。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)表11200份，收回11198份，回收率為99.9，發(fā)出全縣先進(jìn)性教育活動(dòng)測(cè)評(píng)表500份，收回500份，回收率為100。通過群眾滿意度的測(cè)評(píng)結(jié)果看，我縣開展先進(jìn)性教育活動(dòng)真正取得一定實(shí)效，真正成為了群眾滿意工程。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇一
為深入推進(jìn)山南鎮(zhèn)和諧平安建設(shè)，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)平安工作的知曉率、參與率、滿意度提升工作，根據(jù)上級(jí)工作部署安排，山南鎮(zhèn)通過宣傳、培訓(xùn)、走訪調(diào)查，落實(shí)整改措施，切實(shí)提升山南鎮(zhèn)群眾安全感及政法隊(duì)伍執(zhí)法滿意度，主要做法是：
一是高度重視，山南鎮(zhèn)召開專題推進(jìn)會(huì)，安排布置工作，把群眾安全感及政法隊(duì)伍執(zhí)法滿意度提升作為一項(xiàng)重要工作來抓，與當(dāng)前正在進(jìn)行的重點(diǎn)工作脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)籌結(jié)合起來。
二是強(qiáng)化宣傳，工作中，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，要求各村相關(guān)單位充分利用各種媒介進(jìn)行宣傳，達(dá)到家喻戶曉效果。司法所、綜治辦、各村利用法律服務(wù)微信群、綜治維穩(wěn)工作qq群、宣傳欄、入戶發(fā)放調(diào)查問卷、登記固定電話回訪等方式，全覆蓋營(yíng)造良好的宣傳氛圍。
三是迎接檢查后，繼續(xù)開展入戶走訪活動(dòng)，廣泛聽取群眾的意見和建議，分類梳理收集的問題，落實(shí)整改措施，切實(shí)提升群眾安全感及政法隊(duì)伍執(zhí)法滿意度。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇二
力推進(jìn)四大警務(wù)，努力創(chuàng)樹四大品牌，不斷為“安全”城市名片和“滿意”公安品牌注入生機(jī)和活力。在全省安全感和滿意度調(diào)查活動(dòng)中，排名連年攀升，一躍升至第11位，連續(xù)兩年列三市四區(qū)第一，被省公安廳榮記集體二等功，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議連續(xù)五年列全市行政執(zhí)法單位第一名，連續(xù)多年榮獲“全省公安機(jī)關(guān)社會(huì)治安打防控工作先進(jìn)單位”、“全省大走訪活動(dòng)先進(jìn)集體”，被評(píng)為“全省優(yōu)秀公安局”和“齊魯先鋒警隊(duì)”。
一、推進(jìn)創(chuàng)新警務(wù)，創(chuàng)樹“最安全”城市品牌。一是推進(jìn)嚴(yán)打整治常態(tài)化。牢固樹立“零容忍”理念，堅(jiān)持“大案”、“小案”齊抓，破案、追贓并重，積極組織開展“打黑惡、反盜搶”安民行動(dòng)、“打擊多發(fā)性侵財(cái)犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”、緝捕重大逃犯攻堅(jiān)戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)犯罪破案會(huì)戰(zhàn)、命案?jìng)善茟?zhàn)等，始終保持了對(duì)各類違法犯罪活動(dòng)的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。鄭洪波故意傷害致死案”、“王德義故意殺人案”等5起現(xiàn)行命案全部及時(shí)偵破，已連續(xù)六年保持現(xiàn)行命案破案率100%。破獲王班騙取貸款案等經(jīng)濟(jì)案件38起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2200多萬(wàn)元。同時(shí)，摧毀各類犯罪團(tuán)伙24個(gè)，抓獲團(tuán)伙成員89人，成功破獲1994年徐典故意殺人案和1992年胡光故意殺人案兩起重大命案積案，追回各類逃犯87名。二是推進(jìn)治安防控社會(huì)化。圍繞“警力有限、民力無窮”的原則，在不增加大的投資、不給政府增加大的負(fù)擔(dān)的前提下，大力整合、充分利用社會(huì)資源，扎實(shí)開展基層治保組織建設(shè)，織嚴(yán)“六網(wǎng)一體”治安防控體系，筑牢“五大視頻監(jiān)控圈”，全面推行巡戰(zhàn)結(jié)合、警民聯(lián)防、黃袖標(biāo)、警燈閃爍等相結(jié)合的大巡防模式，切實(shí)做強(qiáng)做實(shí)最小防控單元，轄區(qū)“兩搶一盜”等可防性案件連年下降，群眾安全感始終保持在97%以上。三是推進(jìn)社會(huì)管理模式化。積極探索創(chuàng)新社會(huì)管理新模式，先后推出暫住流動(dòng)人口“三色三標(biāo)”管理法、道路交通事故處理人民調(diào)解機(jī)制、消防安全隱患聯(lián)合排查機(jī)制等，加強(qiáng)了危爆物品動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和砂資源管理規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了重大安全生產(chǎn)事故和治安災(zāi)害事故的“零發(fā)生”。
二、實(shí)施主動(dòng)警務(wù)，創(chuàng)樹“最優(yōu)質(zhì)”服務(wù)品牌。一是“超前式”式服務(wù)保大局穩(wěn)定。結(jié)合黨的十八大、涉日維穩(wěn)、亞沙會(huì)、雙節(jié)等敏感節(jié)點(diǎn)的安保工作，提前介入，周密部署，切實(shí)加大重點(diǎn)人員穩(wěn)控、重點(diǎn)部位管控、重點(diǎn)事件導(dǎo)控、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，確保了全市大局穩(wěn)定，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)上級(jí)的充分肯定。二是“跟進(jìn)式”服務(wù)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極倡樹“經(jīng)濟(jì)發(fā)展我有責(zé)、促進(jìn)發(fā)展我有為、我為發(fā)展做貢獻(xiàn)”的理念，以強(qiáng)化服務(wù)效果、提升服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，完善了《市公安局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三十五條舉措》，對(duì)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程，涉及公安機(jī)關(guān)行政審批和許可事項(xiàng)的，一律特事特辦，簡(jiǎn)化程序，提高效率，主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)，全力提供便利和支持，努力當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行官。三是“貼心式”服務(wù)便民惠民。牢固樹立公安機(jī)關(guān)是群眾工作機(jī)關(guān)、每名民警都是群眾工作者的理念，堅(jiān)持“服務(wù)跟著群眾走，窗口根據(jù)需要開”，不斷推出便民利民新舉措。窗口單位均安裝了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。每個(gè)窗口單位均實(shí)行彈性或錯(cuò)時(shí)工作制，開通了“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”，健全了首問、首接、首辦三項(xiàng)責(zé)任制度，推行預(yù)約、延時(shí)、代辦和一站式、一窗式服務(wù)方式，并在全市大型企業(yè)、居民密集區(qū)設(shè)立警務(wù)室57處，為群眾提供最直接、最貼心的服務(wù)，真正服務(wù)于民、取信于民。特別是交警車管所新上的3條環(huán)保線和2條安檢線，更加直接地方便了群眾，提高了車檢效率。同時(shí)，推行流動(dòng)服務(wù)窗口，要求交警、巡警執(zhí)勤點(diǎn)都變成便民服務(wù)的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，每個(gè)派出所的便民服務(wù)車成為群眾“家門口的派出所”，將警務(wù)室變成便民服務(wù)站，真正貼近群眾、方便群眾。
三、運(yùn)行規(guī)范警務(wù)，打造“最陽(yáng)光”執(zhí)法品牌。一是硬件創(chuàng)一流。在高標(biāo)準(zhǔn)完成局機(jī)關(guān)和派出所規(guī)范設(shè)置和功能改造的基礎(chǔ)上，對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路監(jiān)控系統(tǒng)、110指揮調(diào)度系統(tǒng)、看守所監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)改造，為一線民警配齊單警裝備、配備執(zhí)法記錄儀、視頻回傳車，并納入網(wǎng)上督察信息系統(tǒng)進(jìn)行全程督導(dǎo)。二是全警強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持法制員帶動(dòng)、網(wǎng)上辦案促動(dòng)、安全監(jiān)督推動(dòng)、執(zhí)法培訓(xùn)提升，使隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。全年辦理的921起刑事案件無一起被檢察院退查，審核的3174起行政案件無一起因復(fù)議撤銷或敗訴。三是執(zhí)法求精益。相繼出臺(tái)了規(guī)范執(zhí)法程序、刑事立案標(biāo)準(zhǔn)、入所體檢、警車及涉案車輛管理等規(guī)范性文件40余件，使執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化貫穿每個(gè)執(zhí)法崗位、每件執(zhí)法業(yè)務(wù)、每次執(zhí)法行動(dòng)之中。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇三
福塔簡(jiǎn)報(bào)（綜合治理工作?？?。
第2期。
福塔社區(qū)綜治辦2020年5月22日。
為全面開展轄區(qū)的群眾安全感、滿意度提升進(jìn)位工作，做到宣傳不留死角。福塔社區(qū)采取果斷措施，以發(fā)布志愿者活動(dòng)的方式，于2020年5月22日組織轄區(qū)單位全員參與，按照創(chuàng)文工作劃分的網(wǎng)格包片責(zé)任，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的小區(qū)，商鋪進(jìn)行全面宣傳和動(dòng)員。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇四
開展政法隊(duì)伍教育整頓，是黨中央作出的重大決策部署，是政法戰(zhàn)線全面從嚴(yán)治黨的有力舉措，是人民群眾繼掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)之后的又一殷切期待，意義重大、影響深遠(yuǎn)。
開展政法隊(duì)伍教育整頓，是黨心所指、民心所向?？偟膩砜?，全市政法干警的主流是好的，是黨和人民可以信賴的隊(duì)伍，但也要清醒看到，當(dāng)前政法隊(duì)伍還存在一些問題，少數(shù)政法干警理想信念不堅(jiān)定、政治思想不過硬、對(duì)黨不忠誠(chéng)不老實(shí)、職業(yè)榮譽(yù)感和使命感下降、違紀(jì)違法問題時(shí)有發(fā)生等問題，影響了政法隊(duì)伍整體形象。要深化思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)到開展政法隊(duì)伍教育整頓是踐行落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”、確保政法隊(duì)伍政治上忠誠(chéng)純潔可靠的必然要求，是全面從嚴(yán)管黨治警、推進(jìn)政法隊(duì)伍自我革命的必然要求，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民群眾對(duì)美好生活向往的必然要求，自覺把這一重大政治任務(wù)抓緊抓好。
這次教育整頓工作是一項(xiàng)政治工程，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表，重點(diǎn)把握好“1234”。即，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”：著力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的政法鐵軍。把握“兩個(gè)突出”：突出實(shí)際效果，以政法干部思想是否受到深刻洗禮、重點(diǎn)線索是否全部清倉(cāng)見底、頑瘴痼疾是否得到有力整治、害群之馬是否徹底清除、隊(duì)伍戰(zhàn)斗力是否得到明顯提升作為衡量標(biāo)準(zhǔn);突出群眾滿意，把人民滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到讓人民群眾參與、受人民群眾監(jiān)督、由人民群眾評(píng)判。銜接“三個(gè)環(huán)節(jié)”，做到學(xué)習(xí)教育環(huán)節(jié)要力求有效，查糾整改環(huán)節(jié)要力求實(shí)效，總結(jié)提升環(huán)節(jié)要力求長(zhǎng)效，一環(huán)緊扣一環(huán)，蹄疾步穩(wěn)推進(jìn)。落實(shí)“四項(xiàng)任務(wù)”，即筑牢政治忠誠(chéng)、清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚(yáng)英模精神。
政法隊(duì)伍教育整頓時(shí)間緊、要求高、紀(jì)律嚴(yán)，政治性、政策性、法律性都很強(qiáng)，要壓實(shí)各方責(zé)任，始終做到有力有序。一是要抓牢“三個(gè)堅(jiān)持”。堅(jiān)持壓實(shí)各方責(zé)任，壓實(shí)各政法單位黨委(黨組)主體責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及下設(shè)工作小組直接責(zé)任;堅(jiān)持以上率下，緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”，率先垂范、以上率下;堅(jiān)持做好結(jié)合文章，把“規(guī)定動(dòng)作”與“自選動(dòng)作”有機(jī)結(jié)合，把教育整頓與開展黨史學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合，把開展教育整頓與履職盡責(zé)有機(jī)結(jié)合。二是把握“三個(gè)關(guān)系”。要處理好整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破的關(guān)系、著力當(dāng)前與著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系、負(fù)面警示與正向激勵(lì)的關(guān)系。三是堅(jiān)持“三個(gè)導(dǎo)向”。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦政治不忠誠(chéng)、業(yè)務(wù)能力不過硬、責(zé)任落實(shí)缺失、紀(jì)律作風(fēng)不嚴(yán)等問題;要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向。學(xué)習(xí)教育重在思想發(fā)動(dòng)，達(dá)到增強(qiáng)政治自覺、筑牢忠誠(chéng)根基之目的，查糾整改重在動(dòng)真碰硬，達(dá)到清除害群之馬、整治頑瘴痼疾之目的，總結(jié)提升重在鞏固成果，達(dá)到建章立制、常態(tài)推進(jìn)之目的。要堅(jiān)持效果導(dǎo)向，緊扣“政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬”的要求，建設(shè)一支信念堅(jiān)定、執(zhí)法為民、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的政法鐵軍。
政法機(jī)關(guān)要以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)為牽引，以維護(hù)國(guó)家政治安全、推進(jìn)掃黑除惡常態(tài)化、深化市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)、政法領(lǐng)域全面深化改革為著力點(diǎn)，推動(dòng)政法工作高質(zhì)量發(fā)展。
一是圍繞“主心軸”，忠誠(chéng)履職保穩(wěn)定。要著力維護(hù)政治安全，全面加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線建設(shè)，嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊敵對(duì)勢(shì)力滲透、破壞、顛覆、分裂、暴恐等活動(dòng);要著力防范重大風(fēng)險(xiǎn)，積極開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估排查工作，加強(qiáng)訴源治理，完善推廣“1+4+2+x”信訪工作模式，建立健全矛盾風(fēng)險(xiǎn)處置、跨領(lǐng)域綜合治理等機(jī)制;要著力防控網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格管控政治謠言等有害信息，依法整治網(wǎng)絡(luò)“黑公關(guān)”、網(wǎng)絡(luò)水軍、流量造假、網(wǎng)紅亂象、軟色情等問題，依法打擊整治新型網(wǎng)絡(luò)犯罪。加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地管理，尤其是網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)，建立聯(lián)動(dòng)快捷、處置高效的宣傳輿論工作機(jī)制。
二是立足“主戰(zhàn)場(chǎng)”，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)平安。全力推動(dòng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化。堅(jiān)定“首試必成”“走在前列”的決心，圍繞“加速推進(jìn)、基本達(dá)標(biāo)、成效初顯”的年度目標(biāo)，堅(jiān)持典型引路、以點(diǎn)帶面，市縣鄉(xiāng)村四級(jí)同步推進(jìn)、全域覆蓋。著力推進(jìn)“535”工程。即推進(jìn)命案防范三年攻堅(jiān)、網(wǎng)格化服務(wù)管理提升、群防群治縱深推進(jìn)、“雪亮工程”提速建好、心理健康關(guān)愛等五大行動(dòng);**小區(qū)物業(yè)管理難、外出及留守人員服務(wù)管理難、青少年權(quán)益保護(hù)難等“三大堵點(diǎn)”;打造**新時(shí)代網(wǎng)格化服務(wù)管理升級(jí)版、農(nóng)村輔警工作站與治保會(huì)融合發(fā)展、公安機(jī)關(guān)防控體系快速反應(yīng)平臺(tái)、以“戶戶通”為代表的城鄉(xiāng)末端感知系統(tǒng)、“**大伯”調(diào)解模式等五大亮點(diǎn)，為2022年成功創(chuàng)建“全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)地區(qū)合格城市”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。全力深化平安創(chuàng)建。圍繞“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的創(chuàng)建目標(biāo)，深入開展平安創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)園區(qū)、社區(qū)、校區(qū)“三區(qū)”警務(wù)建設(shè)，推進(jìn)命案防范三年攻堅(jiān)行動(dòng)。全力推動(dòng)掃黑除常態(tài)化。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)一律”“一案三查”等制度機(jī)制，不斷健全涉黑涉惡及其“保護(hù)傘”線索的摸排、交辦、核查、反饋機(jī)制，落實(shí)分級(jí)核查、上級(jí)復(fù)核、定期抽查、核查結(jié)果終身負(fù)責(zé)制，持續(xù)鞏固十大重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治成果，跟蹤問效“三書一函”反饋問題整改情況。
三是激發(fā)“主動(dòng)力”，圍繞大局護(hù)發(fā)展。深化政法領(lǐng)域改革。加快構(gòu)建規(guī)范高效的制約監(jiān)督體系，進(jìn)一步健全政法各機(jī)關(guān)各司其職、相互配合的體制機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)司法責(zé)任制綜合配套改革、以審判為中心的訴訟制度改革辦案運(yùn)行機(jī)制改革、訴訟制度改革和履職保障體系建設(shè)。優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境。嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)犯罪，加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境整治，重點(diǎn)整治企業(yè)內(nèi)部、周邊地區(qū)存在的突出治安問題。特別是對(duì)損害**形象、干擾**發(fā)展大局的案事件，堅(jiān)決做到零容忍，防止“破窗效應(yīng)”。強(qiáng)化法治服務(wù)保障。進(jìn)一步優(yōu)化政法公共服務(wù)，準(zhǔn)確貫徹實(shí)施民法典，加快推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，健全法律援助制度，努力為困難群眾提供符合標(biāo)準(zhǔn)的法律援助。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇五
大會(huì)，深入貫徹中央全面依法治國(guó)工作會(huì)議和***總書記關(guān)于加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)的重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)全國(guó)、**市政法隊(duì)伍教育整頓大會(huì)精神，總結(jié)我縣試點(diǎn)工作成效和經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)鞏固教育整頓成果、持續(xù)深化政法隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行部署。政法隊(duì)伍教育整頓試點(diǎn)工作，要堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，持之以恒做好整改落實(shí)的“后半篇文章”。要認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)中的新經(jīng)驗(yàn)好做法，為全省政法隊(duì)伍教育整頓全面鋪開奠定扎實(shí)基礎(chǔ);
要把教育整頓試點(diǎn)工作作為政法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的新開端，以強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)謀劃全面整頓，努力讓人民群眾感受到政法機(jī)關(guān)的新變化新氣象。
推動(dòng)教育整頓走深走實(shí)開展全國(guó)政法隊(duì)伍教育整頓，是以***同志為核心的黨中央從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局的高度作出的重大決策部署。全國(guó)政法隊(duì)伍教育整頓全面啟動(dòng)以來，我縣有關(guān)部門堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署精神，普遍成立由黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，精心研究制定實(shí)施方案，迅速召開各政法單位參加的動(dòng)員部署會(huì)，抽調(diào)精干力量組建指導(dǎo)組并進(jìn)駐到位，層層壓實(shí)主體責(zé)任、擰緊責(zé)任鏈條，確保了第一批教育整頓平穩(wěn)起步、扎實(shí)推進(jìn)。各政法單位按照部署要求，把黨史學(xué)習(xí)教育與教育整頓有機(jī)結(jié)合、貫通起來，強(qiáng)化理論武裝，傳承紅色基因，弘揚(yáng)英模精神，為開展查糾整改工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(一)以政治教育為引領(lǐng)，政法干警忠誠(chéng)思想根基進(jìn)一步筑牢。各政法單位聚焦增強(qiáng)政治自覺、筑牢政治忠誠(chéng)，綜合運(yùn)用“一把手”講黨課、政治輪訓(xùn)、專題講座、參觀黨史展覽等方式，線上線下相結(jié)合、領(lǐng)學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，不斷提高政治教育的實(shí)效。一是上好黨史教育“第一課”。組織廣大干警認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的百年奮斗歷史，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、把握歷史規(guī)律，認(rèn)清中國(guó)共產(chǎn)黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國(guó)特色社會(huì)主義為什么“好”，進(jìn)一步堅(jiān)定了對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念、對(duì)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的信心。二是上好理論學(xué)習(xí)“必修課”。把學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為根本任務(wù)，與學(xué)習(xí)貫徹***法治思想、***總書記關(guān)于新時(shí)代政法工作的重要指示和訓(xùn)詞精神等結(jié)合起來，教育廣大干警把握精神實(shí)質(zhì)、核心要義，自覺用于武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。三是上好紅色傳承“初心課”。充分利用本地紅色資源，發(fā)揮革命教育基地和革命英烈人物事跡的作用，讓干警在全景式、體驗(yàn)式教育中傳承紅色基因、賡續(xù)精神血脈、牢記初心使命。
(二)以警示教育為利器，政法干警法紀(jì)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。各政法單位深入開展形式多樣的警示教育，以案明紀(jì)、以案釋法、以案明理，促使干警明辨是非，心有所戒、行有所止。一是推動(dòng)黨紀(jì)國(guó)法入腦入心。各政法單位普遍組織學(xué)習(xí)黨章、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)黨規(guī)以及防止干預(yù)司法“三個(gè)規(guī)定”等，進(jìn)一步強(qiáng)化干警政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和法紀(jì)意識(shí)。二是運(yùn)用身邊事警示教育身邊人。各政法單位書記普遍為政法干警作廉政輔導(dǎo)報(bào)告，教育廣大干警以案為鑒。通過組織干警旁聽庭審、在監(jiān)獄和法庭開設(shè)實(shí)景課堂、讓“落馬”干警現(xiàn)身說法等形式，讓干警身臨其境受教育，自覺做到知敬畏、存戒懼、守底線。
(三)以英模教育為激勵(lì)，政法干警干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力進(jìn)一步激發(fā)。各政法單位把宣傳英模事跡、弘揚(yáng)英模精神擺到重要位置，集中展現(xiàn)政法隊(duì)伍的時(shí)代楷模、時(shí)代正氣、時(shí)代風(fēng)采。一是積極選樹政法英模。從學(xué)習(xí)教育一開始，就著手開展英模和先進(jìn)典型選樹活動(dòng)，選出了一批事跡可信、形象可親、品格可敬、精神可學(xué)的先進(jìn)典型。二是認(rèn)真講好英模故事。組織舉辦英模事跡巡回報(bào)告會(huì)、先進(jìn)人物面對(duì)面、拍攝英模專題片、開設(shè)政法鐵軍英模風(fēng)采專欄等活動(dòng)，以最鮮活、接地氣的方式感染人、激勵(lì)人，讓政法英模氣概激蕩警心。三是開展學(xué)習(xí)英?；顒?dòng)。開展“跟班先進(jìn)找差距”、“我學(xué)英模勇?lián)?dāng)”、讓英模走進(jìn)一線政法單位等活動(dòng)，讓干警近距離學(xué)習(xí)英模事跡，找準(zhǔn)差距和不足，做到學(xué)有榜樣、比有標(biāo)桿、趕有方向，用政法英模精神涵養(yǎng)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
我縣教育整頓將陸續(xù)進(jìn)入查糾整改環(huán)節(jié)。這是教育整頓的中心環(huán)節(jié)，問題查糾深不深入、整改徹不徹底，直接決定著教育整頓的成效。要對(duì)標(biāo)對(duì)表黨中央決策部署，準(zhǔn)確把握查糾整改環(huán)節(jié)總體要求，始終沿著正確方向堅(jiān)定穩(wěn)妥、有力有序推進(jìn)，確保取得良好效果。
評(píng)估不合格的，要堅(jiān)決“補(bǔ)課”。繼續(xù)把學(xué)習(xí)教育擺在突出位置，以開展黨史學(xué)習(xí)教育為牽引，把政治教育、警示教育與查糾整改有機(jī)結(jié)合，教育引導(dǎo)干警增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，進(jìn)一步打牢永葆忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)政治本色的思想基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)持準(zhǔn)確把握政策，努力取得最佳效果。堅(jiān)持“懲前毖后、治病救人”方針，依紀(jì)依法適用“自查從寬、被查從嚴(yán)”政策，教育大多數(shù)、懲處極少數(shù)，實(shí)現(xiàn)政治效果、紀(jì)法效果、社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一。政治效果要體現(xiàn)在筑牢政治忠誠(chéng)、優(yōu)化政治生態(tài)上，紀(jì)法效果要體現(xiàn)在政法機(jī)關(guān)一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐新成效上，社會(huì)效果要體現(xiàn)在人民群眾獲得感幸福感安全感進(jìn)一步增強(qiáng)、政法機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升上。
(三)堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。準(zhǔn)確把握輿論宣傳的時(shí)度效，深入宣傳黨中央作出開展政法隊(duì)伍教育整頓決策部署的重大意義、教育整頓的重要舉措和顯著成效、政法英模先進(jìn)事跡，持續(xù)奏響主旋律、傳播正能量，樹立政法隊(duì)伍良好形象。
(四)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，用保安全護(hù)穩(wěn)定的業(yè)績(jī)檢驗(yàn)查糾整改成效。把教育整頓與黨史學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合起來，與推動(dòng)政法工作高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來，通過查糾整改進(jìn)一步激發(fā)政法隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)熱情，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展各項(xiàng)措施落實(shí)，為慶祝建黨一百周年和“十四五”開好局起好步創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境。
清除害群之馬是查糾整改環(huán)節(jié)的“硬骨頭”。要以刀刃向內(nèi)的決心勇氣，來一次全方位的政治、思想、組織、作風(fēng)大體檢，既治已病又治未病，不斷純潔政法隊(duì)伍，維護(hù)政法隊(duì)伍肌體健康。
(一)突出查處重點(diǎn)。一要清查對(duì)黨不忠誠(chéng)、不老實(shí)的兩面人。深刻汲取政法系統(tǒng)嚴(yán)重違紀(jì)違法特別是嚴(yán)重違反政治紀(jì)律、政治規(guī)矩典型案例的教訓(xùn)，徹底清查搞團(tuán)團(tuán)伙伙、結(jié)黨營(yíng)私的兩面派、兩面人，徹底清除政治隱患。二要徹查黑惡勢(shì)力“保護(hù)傘”。強(qiáng)化教育整頓與掃黑除惡斗爭(zhēng)的有機(jī)銜接，全面核查全國(guó)掃黑辦移交的案件線索，對(duì)“有黑無傘”“黑大傘小”等重點(diǎn)案件進(jìn)行倒查，深挖背后“保護(hù)傘”。三要深查執(zhí)法司法腐敗。堅(jiān)決查處濫權(quán)瀆職、徇私枉法，利用執(zhí)法司法權(quán)力牟取私利，辦關(guān)系案、人情案、金錢案等行為。四要嚴(yán)查黨的十八大以來不收斂不收手的腐敗行為。對(duì)那些對(duì)法紀(jì)沒有敬畏之心、仍然頂風(fēng)作案的害群之馬，堅(jiān)決依紀(jì)依法嚴(yán)懲、以儆效尤。
(二)強(qiáng)化工作舉措。一要深化思想發(fā)動(dòng)。運(yùn)用民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等形式，深入細(xì)致做好思想發(fā)動(dòng)和政策宣講，層層開展談心談話，促使有問題的干警敢于直面問題、勇于修正錯(cuò)誤，主動(dòng)向組織交代問題。二要拓展線索收集渠道。充分發(fā)揮舉報(bào)平臺(tái)、電話、信箱等作用，廣泛收集受理群眾舉報(bào)。通過涉黑涉惡案件倒查、重點(diǎn)案件交叉評(píng)查、涉法涉訴案件清查、智能化數(shù)據(jù)排查等方式，發(fā)現(xiàn)執(zhí)法司法案件疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)政法干警違紀(jì)違法問題線索。三要提高線索核查效能。健全政法機(jī)關(guān)與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)之間問題線索移交、督辦等機(jī)制，加快線索流轉(zhuǎn)、核查進(jìn)度，力爭(zhēng)盡快查處一批腐敗案件，形成有效震懾。對(duì)受到誣告陷害、不實(shí)舉報(bào)的干警，要及時(shí)澄清正名，并依紀(jì)依法追究誣告陷害者責(zé)任。四要增強(qiáng)部門協(xié)同合力。發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作為黨內(nèi)監(jiān)督和國(guó)家監(jiān)察的專責(zé)機(jī)關(guān)作用，強(qiáng)化政治監(jiān)督，堅(jiān)決懲治執(zhí)法司法腐敗問題。政法機(jī)關(guān)要全力支持紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展查處工作，組織等部門要配合做好組織處理、干部調(diào)整交流等工作。
又要以“被查從嚴(yán)”來倒逼，對(duì)那些拒不主動(dòng)交代問題的，依紀(jì)依法從嚴(yán)處理，釋放主動(dòng)查與被動(dòng)查不一樣的鮮明信號(hào)。二要寬嚴(yán)有度、以法為據(jù)。在依紀(jì)依法的前提下把握好政策運(yùn)用尺度，既不能隨意降格，也不能隨意加碼。三要寬嚴(yán)恰當(dāng)、綜合考量。對(duì)違紀(jì)違法政法干警從寬從嚴(yán)處理幅度的把握，應(yīng)當(dāng)根據(jù)違紀(jì)違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果和影響，綜合運(yùn)用相關(guān)法律、法規(guī)和政策，精準(zhǔn)恰當(dāng)作出處理，讓受到處理的干警心服口服，實(shí)現(xiàn)處理一人、警示一片的效果。
進(jìn)一步提升頑瘴痼疾是影響執(zhí)法司法公信力的“老大難”問題。要聚焦群眾反映強(qiáng)烈、影響執(zhí)法司法公信力的多發(fā)性、頑固性、典型性問題，堅(jiān)持“減存量”與“控增量”齊抓，猛藥治疴與抓源治本貫通，既清掃“面上”問題，又解決“里子”問題，努力使群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法司法突出問題得到基本解決，長(zhǎng)期影響制約公正執(zhí)法司法的深層次問題得到有效根治，執(zhí)法司法公信力得到明顯提升。
(一)全面排查、找準(zhǔn)“病灶”。全面查找本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位政法隊(duì)伍在思想政治、紀(jì)律作風(fēng)、執(zhí)法司法等方面的突出問題及其具體表現(xiàn)。通過黑惡勢(shì)力“保護(hù)傘”案件、涉法涉訴信訪問題、干警違紀(jì)違法線索等渠道，采取聽取各方意見、深入走訪調(diào)查等方式，真正把突出問題找準(zhǔn)找實(shí)，防止大而化之、不深不細(xì)。對(duì)排查出的問題，要分門別類建立臺(tái)賬，列出整改清單，明確整改時(shí)限。
(二)分類施策、靶向整治。堅(jiān)持邊查邊治、限期整治，做到問題沒解決的不放過，最大限度減存量、控增量。一要堅(jiān)持精準(zhǔn)施治。對(duì)排查出來的突出問題，要透過問題表象深入分析研究，找準(zhǔn)頑瘴痼疾背后深層次原因，緊盯“病灶”制定靶向整治方案，對(duì)癥下藥，一項(xiàng)一項(xiàng)抓好整治，整治一個(gè)銷號(hào)一個(gè)。二要堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)共治。強(qiáng)化左右聯(lián)動(dòng)，對(duì)類似違規(guī)違法減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行等涉及多部門的問題，政法部門要加強(qiáng)協(xié)同配合，共同推進(jìn)問題解決。對(duì)干警違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等問題，政法部門要加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保、銀保監(jiān)、證監(jiān)等部門配合，提高核查整治效率。強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，對(duì)地方解決不了的共性問題，中央政法各單位要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把脈問癥，拿出解決辦法。三要堅(jiān)持開門整治。堅(jiān)持問計(jì)于民，通過征求人大代表、政協(xié)委員和人民群眾意見建議等方式，請(qǐng)群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評(píng)判，開門驗(yàn)證整治成效。結(jié)合政法機(jī)關(guān)實(shí)際，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決群眾急難愁盼的具體問題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。政法隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組將按照黨中央統(tǒng)一要求，部署開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。各有關(guān)部門要不等不靠，主動(dòng)抓好組織實(shí)施。
(三)治建并舉、抓源治本。統(tǒng)籌“當(dāng)下治”與“長(zhǎng)久立”，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本，抓住共性問題、深層問題，善于運(yùn)用制度的思維和改革的思路推動(dòng)根本性解決。一要通過完善制度堵塞漏洞。對(duì)頑瘴痼疾整治過程中暴露出的相關(guān)制度規(guī)定不適應(yīng)、不明確等問題，要認(rèn)真研究論證，抓緊修改完善，進(jìn)一步織密制度的籠子。二要通過深化改革強(qiáng)化制約監(jiān)督。針對(duì)制約嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法的體制性機(jī)制性難題，要繼續(xù)推進(jìn)政法領(lǐng)域全面深化改革，推動(dòng)權(quán)力制約機(jī)制進(jìn)一步細(xì)化實(shí)化，完善執(zhí)法司法權(quán)力運(yùn)行程序、行使方式、責(zé)任要求，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法司法活動(dòng)全流程監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和減少執(zhí)法司法腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。加快推動(dòng)政法各單位信息共享和數(shù)據(jù)聯(lián)通，借助智能化手段提升制約監(jiān)督效能。三要通過從嚴(yán)管理防微杜漸。準(zhǔn)確把握新時(shí)代政法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)律特點(diǎn)，緊緊圍繞隊(duì)伍內(nèi)部問題多發(fā)、高發(fā)、頻發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域、重要崗位，健全正風(fēng)肅紀(jì)長(zhǎng)效機(jī)制、政法干部交流輪崗機(jī)制等，不斷完善隊(duì)伍教育、監(jiān)督、管理各項(xiàng)制度措施。
能否穩(wěn)妥有效開展查糾整改，是擺在各單位黨委和政法單位面前的重要政治任務(wù)。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，擰緊責(zé)任鏈條，形成工作合力，推動(dòng)查糾整改穩(wěn)妥有序深入開展。
堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到教育整頓各方面和全過程，緊緊依靠各單位黨委，把好方向、政策、進(jìn)度，有力有效有序推進(jìn)教育整頓。一要落實(shí)責(zé)任。各單位教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定任務(wù)清單、責(zé)任清單，抓好相關(guān)政策規(guī)定的細(xì)化完善，推動(dòng)決策部署落實(shí)到位。二要加強(qiáng)調(diào)度。通過周例會(huì)、交流會(huì)、推進(jìn)會(huì)等形式，及時(shí)掌握單位進(jìn)展情況，研究解決遇到的困難，有效解決不平衡、不深入等問題。三要形成合力。充分發(fā)揮各成員單位職能作用，協(xié)同推進(jìn)線索辦理、政法干部輪崗交流、數(shù)據(jù)核查等工作。對(duì)干警重大違紀(jì)違法案件，要發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門主責(zé)作用，加強(qiáng)審核把關(guān)。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇六
提升人民群眾安全感是公安機(jī)關(guān)的神圣職責(zé),讓群眾滿意是公安機(jī)關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)，近年來，支隊(duì)在局黨委、政府和上級(jí)森林公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“干出安全感，訪出滿意度，創(chuàng)出新成績(jī)”的總體要求，嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)打嚴(yán)防嚴(yán)控、便民利民為民的各項(xiàng)措施，努力實(shí)現(xiàn)群眾安全感和滿意度的新提升。
一、工作措施。
一是“精細(xì)、精致、精益、精彩”讓作風(fēng)更正。支隊(duì)始終把作風(fēng)建設(shè)放在重中之重的位臵，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升標(biāo)桿，將人民群眾高興不高興，喜歡不喜歡，滿意不滿意，答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量公安工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)把平凡的事情做到精彩，把日常的事情做到極致。
二是“嚴(yán)打嚴(yán)防嚴(yán)控”讓社會(huì)更安全。深入開展“春季攻勢(shì)”、“嚴(yán)厲打擊野外違法用火專項(xiàng)治理行動(dòng)”、“亮劍行動(dòng)”等各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，亮劍攻堅(jiān)，對(duì)破壞林地、林木和野生動(dòng)物資源違法犯罪行為，堅(jiān)持露頭就打、精準(zhǔn)打擊；堅(jiān)持打防并舉，標(biāo)本兼治，加強(qiáng)人防，鞏固物防，增強(qiáng)心防，筑牢林區(qū)百姓安居的鋼鐵防線。通過大走訪開門評(píng)警活動(dòng)，組織民警深入轄區(qū)，及時(shí)收集和掌握有效線索，針對(duì)群眾反響強(qiáng)烈的毒品、“兩搶一盜”等案件，采取有力措施，加大案件偵破力度，及時(shí)打擊了犯罪分子的囂張氣焰，消除了社會(huì)危害。
三是“便民利民為民”讓群眾更滿意。全面推行“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)，民警走出機(jī)關(guān)，走入林區(qū)，利用周末休息時(shí)間，開展全覆蓋、無縫隙的入戶走訪，使民警將大走訪活動(dòng)成為一種習(xí)以為常的方式，自覺地向人民群眾問計(jì)、問需、問安，真正做到“矛盾在走訪中化解，困難在走訪中解決，法律在走訪中宣傳，經(jīng)驗(yàn)在走訪中總結(jié)，感情在走訪中融合”，真正從群眾身邊走進(jìn)群眾心里。先后到華山林場(chǎng)、吉山林場(chǎng)、馬鞍山林場(chǎng)、寄母山林場(chǎng)以及大王莊、口鎮(zhèn)、茶業(yè)等6個(gè)鎮(zhèn)，走村入戶，走訪群眾，廣泛征求群眾對(duì)森林公安工作的意見和建議，及時(shí)解決群眾遇到的困難和問題。
四是以主題實(shí)踐教育活動(dòng)為主線，加強(qiáng)教育監(jiān)督，嚴(yán)防隊(duì)伍出現(xiàn)問題。要堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、率先垂范，及時(shí)分析民警思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)教育管理監(jiān)督。要切實(shí)抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理，教育、引導(dǎo)民警增強(qiáng)安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，深入細(xì)致地排查整改小問題、小隱患、小細(xì)節(jié)，避免小毛病釀成大問題，實(shí)現(xiàn)民警違法違紀(jì)動(dòng)態(tài)預(yù)警。要落實(shí)從優(yōu)待警措施，積極幫助解決民警工作、生活、執(zhí)法權(quán)益等方面遇到的問題，提高民警的幸福感和滿意度。
二、存在的問題。
一是警力嚴(yán)重不足。就我市森林公安機(jī)關(guān)而言，我市森林公安機(jī)關(guān)承擔(dān)著全市116萬(wàn)畝林地的保護(hù)任務(wù)，人均保護(hù)面積為7.25萬(wàn)畝，民警偏少與管理對(duì)象較多、管理范圍較大存在明顯矛盾。有限的力量除了應(yīng)付日常工作和打擊，還要承擔(dān)林業(yè)局、公安局黨委臨時(shí)交辦的任務(wù)，這樣就導(dǎo)致整天忙于查處舉報(bào)案件，而在與深入走訪聯(lián)系群眾、及時(shí)了解和掌握群眾思想動(dòng)態(tài)上投入的力量相對(duì)不足。
二是“立警為公、執(zhí)法為民”的宗旨還沒有完全融入民警的頭腦中。在執(zhí)法中部分民警缺少執(zhí)法為民的理念，不思考為什么去執(zhí)法,執(zhí)法的目的是什么,不在執(zhí)法中教育違法者,更不主動(dòng)在執(zhí)法中去體現(xiàn)公平正義,只是簡(jiǎn)單地按照法律條文進(jìn)行處罰，單純地為處罰而執(zhí)法。如對(duì)一些林地權(quán)屬爭(zhēng)議而引發(fā)的盜伐林木、毀林開墾等案件，在工作中，由于沒有對(duì)雙方進(jìn)行耐心法制教育及說服，使雙方還存在誤解，矛盾不能從根本上得到化解，從而導(dǎo)致群眾滿意度下降。
三是管理體制不順。目前，我們森林公安系統(tǒng)實(shí)行的是條塊結(jié)合，以塊為主的管理體制，造成管人與管事相脫節(jié)，上級(jí)森林公安機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)森林公安機(jī)關(guān)沒有任何管理手段，下管一級(jí)成為虛的，既不利于上下級(jí)機(jī)關(guān)之間的人員流動(dòng)，更不利于森林資源的保護(hù)。
三、下一步打算一是繼續(xù)深化“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)。在構(gòu)建和諧警民關(guān)系工作中，以暢通警民交流渠道為切入點(diǎn)，組織民警深入林區(qū)群眾，上門入戶，促膝談心，及時(shí)掌握社情民意，聽取群眾的意見和訴求。針對(duì)群眾反映的問題和困難，適時(shí)調(diào)整工作著力點(diǎn)，采取有力措施，迅速解決落實(shí)到位，并及時(shí)反饋群眾，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾的期待，讓群眾切實(shí)看到、感受到公安機(jī)關(guān)民警轉(zhuǎn)變作風(fēng)帶來的新變化。
二是及時(shí)向社會(huì)報(bào)告工作，大力強(qiáng)化公開警務(wù)。建立了向群眾定期報(bào)告工作制度和群眾安全感、滿意度調(diào)查制度，對(duì)案件當(dāng)事人及時(shí)回訪，對(duì)來辦事的群眾開展?jié)M意度調(diào)查，對(duì)轄區(qū)群眾及時(shí)征詢意見和建議，進(jìn)一步完善了群眾評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)，使群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度大幅提升。同時(shí)，進(jìn)一步健全完善依托互聯(lián)網(wǎng)的警務(wù)公開形式和內(nèi)容，以報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)三位一體的“警方在線”欄目為依托，及時(shí)占領(lǐng)宣傳陣地，發(fā)布更新警方工作動(dòng)態(tài)，回應(yīng)群眾的意見和建議，擴(kuò)大了警務(wù)公開的受眾范圍，贏得了群眾的根本滿意。
三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督和約束機(jī)制建設(shè)。完善執(zhí)法辦案審核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從報(bào)警、立案、偵查、審批至移送起訴各環(huán)節(jié)的全過程監(jiān)督和把關(guān)，防止和減少執(zhí)法過程的隨意性。進(jìn)一步暢通民意渠道，采用執(zhí)法公開、案件告知、案情公布、設(shè)臵意見箱、電話回訪等方式，主動(dòng)接受群眾和案件當(dāng)事人的監(jiān)督，及時(shí)糾正執(zhí)法不規(guī)范等問題。
四、意見、建議。
一是在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部搞好宣傳發(fā)動(dòng)的同時(shí)，要積極向各級(jí)黨委、政府匯報(bào)，爭(zhēng)取全方位的支持。特別是要借助各級(jí)政法、綜治部門的力量，對(duì)各級(jí)基層組織進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。同時(shí)，充分利用公安機(jī)關(guān)接觸社會(huì)面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)、涉及社會(huì)層面多的優(yōu)勢(shì)，積極向社會(huì)各界進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，通過電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介和渠道，廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)開展民心工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)、做法和成效，如利用《警方報(bào)道》平臺(tái)，開展警務(wù)宣傳“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)村莊、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭”“五進(jìn)”活動(dòng)，開展各種警察公共關(guān)系活動(dòng)，大力營(yíng)造群防群治、群眾參與治安、警民和諧的濃厚氛圍，努力為提高群眾安全感和滿意度創(chuàng)造強(qiáng)大的輿論支持。
二是提升群眾安全感和滿意度工作涉及到公安工作的方方面面，各警種部門要全方位安排部署，要將規(guī)范執(zhí)法和熱情服務(wù)結(jié)合起來，要將大走訪與大巡防結(jié)合起來，重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和難點(diǎn)問題，做到忙而不亂、有的放矢，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的安全感和滿意度。
三是各級(jí)公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真按照“誰(shuí)走訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦理、誰(shuí)落實(shí)”的原則，對(duì)征求的意見和建議認(rèn)真匯總、梳理，明確責(zé)任人，一件一件地落實(shí)，竭力解決問題。對(duì)能夠解決的，要立即辦理；對(duì)無法立即解決的，要以責(zé)任單位和市公安局相關(guān)業(yè)務(wù)部門為主，提出整改意見，明確整改項(xiàng)目、內(nèi)容、措施、時(shí)限、責(zé)任人，創(chuàng)造條件限期解決；對(duì)不具備條件、一時(shí)難以解決的，要耐心向群眾解釋，爭(zhēng)取諒解。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇七
通過創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升普法效果，促進(jìn)黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進(jìn)政府依法行政，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。下面是本站小編為您推薦2023年群眾滿意度提升工作方案范文。
為持續(xù)鞏固“全國(guó)平安建設(shè)先進(jìn)縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委和縣委政法工作會(huì)議精神，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會(huì)各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項(xiàng)措施的落實(shí)，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對(duì)影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標(biāo)。
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實(shí)開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動(dòng)，確保全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍，使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知，切實(shí)提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對(duì)平安建設(shè)的責(zé)任感和認(rèn)同感，確保全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況持續(xù)向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織機(jī)構(gòu)如下：
組長(zhǎng)：
常務(wù)副組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心，xx衛(wèi)生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財(cái)政所、各村（居）。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負(fù)責(zé)日常工作。
四、工作內(nèi)容。
（一）任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)用戶數(shù)量，結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實(shí)際，由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對(duì)全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對(duì)全鎮(zhèn)所有座機(jī)、手機(jī)用戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，各村組干部，機(jī)關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計(jì)發(fā)布pp軟件。
（二）入戶走訪。按照所聯(lián)村部門，分解座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)入戶走訪任務(wù)，全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實(shí)電話是否正常使用，入戶必須用手機(jī)撥打住戶的電話進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)核實(shí)情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問卷對(duì)安全感進(jìn)行測(cè)評(píng)。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時(shí)征求群眾對(duì)社會(huì)治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進(jìn)地提出問題，避免直接詢問群眾對(duì)于社會(huì)治安的評(píng)價(jià)。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風(fēng)，說群眾語(yǔ)言，避免走訪調(diào)查不深入、不細(xì)致、不切實(shí)際，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
（三）信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記，對(duì)群眾反映的意見建議進(jìn)行詳實(shí)記錄。對(duì)走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進(jìn)行分類匯總，建立治安隱患排查和座機(jī)電話用戶走訪臺(tái)帳，針對(duì)具體問題進(jìn)行開會(huì)研究，提出解決辦法。
（四）加強(qiáng)巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作，利用制式警車加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，強(qiáng)化治安卡點(diǎn)的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進(jìn)一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強(qiáng)化“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)加大對(duì)本轄區(qū)的治安巡邏力度，做好平安建設(shè)宣傳，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。
（五）時(shí)間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實(shí)工作，直至每家每戶都對(duì)我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、顧全大局。各村各部門要提高認(rèn)識(shí)，群眾安全感測(cè)評(píng)是當(dāng)前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會(huì)治安滿意度持續(xù)保持高位。
（二）實(shí)地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點(diǎn)用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點(diǎn)走訪”的原則，常規(guī)化地開展進(jìn)家入戶走訪調(diào)查工作，鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對(duì)安全感和社會(huì)治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個(gè)類別，建立完善相關(guān)工作臺(tái)帳。對(duì)表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實(shí)際問題出發(fā)，每周對(duì)其進(jìn)行走訪，進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
六、獎(jiǎng)懲辦法。
鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況，采取不定期對(duì)座機(jī)用戶和手機(jī)用戶電話使用情況進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委進(jìn)行通報(bào)。對(duì)安全感測(cè)評(píng)低于相應(yīng)指標(biāo)的村，將掛鉤年終績(jī)效，并取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇八
根據(jù)《xx省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察廳省糾風(fēng)辦關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的意見的通知》（x辦函〔2013〕100號(hào)）要求，現(xiàn)結(jié)合我市年初安排部署，制定以下工作方案。
今年，“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評(píng)議活動(dòng)按原方案進(jìn)行，由市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施，對(duì)評(píng)議對(duì)象的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)以及其他市級(jí)部門（“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評(píng)議活動(dòng)涉及的11個(gè)部門和xx經(jīng)開區(qū)、棗山商貿(mào)物流園區(qū)、協(xié)興生態(tài)文化旅游園區(qū)外的市級(jí)部門除外）和公共服務(wù)行業(yè)的測(cè)評(píng)工作委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)具體實(shí)施，對(duì)“回頭看”活動(dòng)評(píng)議對(duì)象的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。
一、測(cè)評(píng)對(duì)象。
（一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)測(cè)評(píng)對(duì)象（11個(gè)）：市發(fā)展改革委、市國(guó)土資源局、市環(huán)境保護(hù)局、市住房城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、市水務(wù)局、市安全監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)中心、市人防辦、市公共資源交易中心、市氣象局、市公安消防支隊(duì)。
（二）其他市級(jí)部門類（43個(gè)）：鄧小平故里管理局、鄧小平圖書館、市教育局、市科技局、市經(jīng)濟(jì)和信息化委、市公安局、市民政局、市司法局、市財(cái)政局、市人力資源社會(huì)保障局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市商務(wù)局、市文廣新局、市體育局、市衛(wèi)生局、市人口計(jì)生委、市審計(jì)局、市外僑港澳臺(tái)辦、市畜牧食品局、市統(tǒng)計(jì)局、市旅游局、市糧食局、市城管執(zhí)法局、市國(guó)資委、市扶貧移民局、市食品藥品監(jiān)管局、市投資促進(jìn)局、市檔案局、市農(nóng)機(jī)局、市供銷社、市民宗局、市科協(xié)、市殘聯(lián)、市國(guó)稅局、市地稅局、市工商局、xx質(zhì)監(jiān)局、市郵政管理局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)、xx日?qǐng)?bào)社、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
（三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)測(cè)評(píng)對(duì)象（11個(gè)）：中國(guó)電信xx分公司、中國(guó)移動(dòng)xx分公司、中國(guó)聯(lián)通xx分公司、工商銀行xx分行、農(nóng)業(yè)銀行xx分行、中國(guó)銀行xx分行、建設(shè)銀行xx分行、xx省信用聯(lián)社xx辦事處、郵政儲(chǔ)蓄銀行xx分行、國(guó)家電網(wǎng)xx省電力公司xx電業(yè)局、xx愛眾發(fā)展集團(tuán)有限公司。
（四）其他公共服務(wù)行業(yè)類（14個(gè)）：市郵政局、市鹽業(yè)分公司、市煙草公司、人行xx市中心支行、xx銀監(jiān)分局、農(nóng)發(fā)行xx市分行、成都銀行xx分行、中國(guó)人壽xx市分公司、人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司、廣電公司、x東公司、廣能集團(tuán)公司、中國(guó)石油xx銷售分公司、新華發(fā)行xx市管理中心。
二、測(cè)評(píng)內(nèi)容。
（一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”評(píng)議活動(dòng)主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
依法履職。是否將認(rèn)真履行本單位法定職能職責(zé)融入服務(wù)中；是否按照市委市政府要求履行在重大項(xiàng)目推進(jìn)中的項(xiàng)目業(yè)主職責(zé)、行政審批（核準(zhǔn)）職責(zé)和牽頭職責(zé)、協(xié)助職責(zé)；是否存在亂執(zhí)法、亂收費(fèi)問題。
工作效能。是否存在執(zhí)行上級(jí)關(guān)于重大項(xiàng)目建設(shè)的要求打折扣、搞變通；措施不力、推諉扯皮、效率低下，致使項(xiàng)目推進(jìn)緩慢；弄虛作假、隱瞞重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展真實(shí)情況；不嚴(yán)格執(zhí)行行政集中審批規(guī)定，致使其在政務(wù)服務(wù)中心的辦件窗口不能充分發(fā)揮作用；不嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制或因業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致行政審批申請(qǐng)人往返跑路；不在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成項(xiàng)目相關(guān)審批、備案等手續(xù)；服務(wù)行為不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)承諾履行不到位等問題。
清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子是否勤政廉政、堅(jiān)強(qiáng)有力，是否存在強(qiáng)制或變相強(qiáng)制行政審批申請(qǐng)人接受指定中介機(jī)構(gòu)服務(wù)的問題；干部隊(duì)伍是否存在吃拿卡要，“不拿錢、不送禮、不請(qǐng)客就不辦事”，收受賄賂、權(quán)錢交易等問題。
（二）市級(jí)部門類主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
依法履職。履行法律、法規(guī)賦予的行政管理和監(jiān)管職責(zé)，執(zhí)行黨的路線方針政策，完成政府目標(biāo)任務(wù)；嚴(yán)格依法辦事，公正執(zhí)法、文明執(zhí)法等情況。
服務(wù)發(fā)展。圍繞市委、市政府中心工作，把握科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的指導(dǎo)思想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為我市在全省多點(diǎn)多極支撐發(fā)展戰(zhàn)略“次級(jí)突破”中跨越升位提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
作風(fēng)建設(shè)。貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委、省政府“十項(xiàng)規(guī)定”和市委、市政府“十一項(xiàng)規(guī)定”精神，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”形象等情況。
政務(wù)公開。執(zhí)行《政府信息公開條例》，及時(shí)公開政策法規(guī)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等情況。
辦事效率。加強(qiáng)效能建設(shè)，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，主動(dòng)、及時(shí)、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“庸、懶、散、拖”等問題的情況。
清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律規(guī)定，強(qiáng)化干部管理監(jiān)督，堅(jiān)決整治“不花錢、不請(qǐng)客、不送禮就不辦事”等問題的情況。
（三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)評(píng)議對(duì)象和其他公共服務(wù)行業(yè)類主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
依法經(jīng)營(yíng)。依照法律、法規(guī)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受政府和社會(huì)公眾監(jiān)督等情況。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)決整治虛假宣傳、惡性競(jìng)爭(zhēng)、違規(guī)收費(fèi)等情況。
辦事公開。依法依規(guī)對(duì)群眾關(guān)心的各類事項(xiàng)進(jìn)行全面、及時(shí)公開，重點(diǎn)公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等情況。
辦事效率。遵守行業(yè)規(guī)范，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主動(dòng)、及時(shí)、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“刁難群眾、推諉扯皮、效率低下”等問題的情況。
服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，完善服務(wù)設(shè)施，熱情、周到、耐心、細(xì)致為群眾服務(wù)，及時(shí)認(rèn)真辦理群眾訴求等情況。
清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)管理監(jiān)督，堅(jiān)決整治各種吃拿卡要、以權(quán)以業(yè)謀私等違紀(jì)違規(guī)行為的情況。
三、調(diào)查對(duì)象。
每個(gè)被測(cè)評(píng)部門（行業(yè)）完成2015個(gè)有效樣本，調(diào)查對(duì)象分為四類：
（一）管理服務(wù)對(duì)象。通過多階段隨機(jī)分層抽樣、pps抽樣和配額抽樣結(jié)合的方法抽取測(cè)評(píng)樣本，每個(gè)部門（行業(yè)）完成1400個(gè)管理服務(wù)對(duì)象樣本，占總分值65%的權(quán)重。
（二）部門（行業(yè)）職工。對(duì)被測(cè)評(píng)部門（行業(yè)）職工（包括市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)）進(jìn)行分層隨機(jī)等距抽樣，每個(gè)部門（行業(yè)）完成20個(gè)部門（行業(yè)）職工樣本，占總分值5%的權(quán)重。
（三）黨代表、人大代表、政協(xié)委員。采用隨機(jī)起點(diǎn)等距抽樣，每個(gè)部門（行業(yè)）完成580個(gè)黨代表、人大代表、政協(xié)委員樣本，占總分值20%的權(quán)重。
（四）特邀監(jiān)察員。集中測(cè)評(píng)，每個(gè)部門（行業(yè)）完成15個(gè)特邀監(jiān)察員樣本，占總分值10%的權(quán)重。
四、計(jì)分辦法（測(cè)評(píng)滿分為100分）。
（一）調(diào)查對(duì)象對(duì)測(cè)評(píng)部門（行業(yè)）的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分，打分范圍為0-10分，很不滿意0分，不滿意1-2分，基本滿意3-6分，滿意7-9分，很滿意10分，剔除“不了解”的樣本數(shù)計(jì)算分值。各項(xiàng)指標(biāo)的平均分換算為百分制后為被測(cè)評(píng)部門（行業(yè)）該類調(diào)查對(duì)象的測(cè)評(píng)得分。
（二）按照各類調(diào)查對(duì)象的不同權(quán)重計(jì)算綜合得分：綜合得分=管理服務(wù)對(duì)象評(píng)分×65%+部門（行業(yè)）職工評(píng)分×5%+黨代表、人大代表、政協(xié)委員評(píng)分×20%+特邀監(jiān)察員評(píng)分×10%。
五、測(cè)評(píng)步驟。
（一）測(cè)評(píng)準(zhǔn)備階段（7-8月）。制發(fā)文件和測(cè)評(píng)方案，培訓(xùn)工作人員，準(zhǔn)備相關(guān)資料；加強(qiáng)宣傳報(bào)道，提升群眾參與度。
（二）測(cè)評(píng)實(shí)施階段（9月）。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)按照測(cè)評(píng)工作方案開展各項(xiàng)調(diào)查。
（三）匯總分析階段（10月）。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行匯總分析，形成初步測(cè)評(píng)報(bào)告。市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦對(duì)初步測(cè)評(píng)報(bào)告進(jìn)行審核，并參考信訪和案件查辦、糾風(fēng)工作任務(wù)完成情況等方面情況，形成正式測(cè)評(píng)報(bào)告。
（四）成果運(yùn)用階段（2013年10月-2014年1月）。本次測(cè)評(píng)結(jié)果，由市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦根據(jù)新修訂的《xx市政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)低滿意度問責(zé)辦法》進(jìn)行強(qiáng)化運(yùn)用。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇九
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提高我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)法治化管理水平，加快推進(jìn)我鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程，根據(jù)全國(guó)普法辦《關(guān)于開展法治城市、法治縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》的精神，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的十七大確定的目標(biāo)任務(wù)，深入開展法制宣傳教育，弘揚(yáng)法治精神，全面落實(shí)依法治國(guó)基本方略，不斷完善社會(huì)主義民主法制，積極推進(jìn)依法行政、公正司法，切實(shí)尊重和保障人民群眾的權(quán)益，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
通過創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升普法效果，促進(jìn)黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進(jìn)政府依法行政，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法，促進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。
三、基本原則。
開展法制創(chuàng)建活動(dòng)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進(jìn)改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧方面的促進(jìn)和保障作用；要堅(jiān)持以人為本，依靠人民群眾，充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動(dòng)中的主體作用；按照依法治國(guó)的基本要求，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、分類指導(dǎo)，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟(jì)、政治、文化社會(huì)發(fā)展中的促進(jìn)作用。堅(jiān)持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，有重點(diǎn)、有步驟、有秩序、循序漸進(jìn)地推進(jìn)。
四、主要任務(wù)。
1、推進(jìn)黨委部門依法執(zhí)政能力建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)黨委部門的憲法意識(shí)和法治觀念，推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政；保障和促進(jìn)人大、政府、政協(xié)及司法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法，模范遵守憲法和法律法規(guī)，堅(jiān)持在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)。
2、推進(jìn)依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標(biāo)，著力轉(zhuǎn)變政府職能，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效能，形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制；深入推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；牢固樹立執(zhí)法為民理念，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及民生問題，集中開展專項(xiàng)治理活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員法律知識(shí)培訓(xùn)及年度考試考核，把學(xué)習(xí)和掌握法律知識(shí)的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。
3、堅(jiān)持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革，形成權(quán)責(zé)明確、相互配合、相互制約、高效運(yùn)行的司法體制；有效規(guī)范司法行為，依法及時(shí)糾正司法過錯(cuò)行為；健全維護(hù)司法公正的各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)司法權(quán)威，維護(hù)社會(huì)公平正義。
4、加強(qiáng)制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，以保障和促進(jìn)人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，建立起比較完善的與國(guó)家法律、行政法規(guī)相配套，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系，使政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活各方面有章可循。
5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂；提高物權(quán)保護(hù)水平，完善投資保護(hù)措施；健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、勞動(dòng)用工、稅費(fèi)收繳等監(jiān)管體制，促進(jìn)各類企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本法律原則和制度的落實(shí)。
6、加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制，擴(kuò)大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)共同體；加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，完善政務(wù)公開、村務(wù)公開制度，實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動(dòng)；發(fā)揮社會(huì)組織在擴(kuò)大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強(qiáng)社會(huì)自治功能。
7、加強(qiáng)法制宣傳教育。突出學(xué)習(xí)宣傳憲法，牢固樹立憲法意識(shí)；廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)公民意識(shí)教育，弘揚(yáng)法治精神，推進(jìn)社會(huì)主義法律文化建設(shè)，在全社會(huì)樹立社會(huì)主義民主法治、自由平等、公平正義的理念；深入開展社會(huì)主義法治理念教育，增強(qiáng)鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng)；大力推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，全面開展“法律廣場(chǎng)”、“法律大集”活動(dòng)；拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強(qiáng)宣傳效果，全面提高公民法律素質(zhì)，形成自覺學(xué)法守法用法的社會(huì)氛圍。
8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，提高法律服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展；規(guī)范法律服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè)，促進(jìn)法律服務(wù)健康發(fā)展。
9、維護(hù)社會(huì)安定和諧。加強(qiáng)社會(huì)管理體系建設(shè)，妥善處理不同利益群體關(guān)系，暢通群眾訴求渠道，完善社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制；建立健全群防群治機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪；健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系，依法調(diào)處各類社會(huì)矛盾糾紛；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機(jī)制，切實(shí)保障弱勢(shì)群眾合法權(quán)益；建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機(jī)制，保障群眾安居樂業(yè)；推進(jìn)和諧文化建設(shè)，培育文明社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制，綜合運(yùn)用各種監(jiān)督形式，增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強(qiáng)行政監(jiān)督和司法監(jiān)督，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事；充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，暢通各種監(jiān)督渠道，使社情民意得到充分表達(dá)。
五、實(shí)施步驟。
第一階段：安排部署。20xx年6-8月，全面啟動(dòng)“法治”創(chuàng)建工作，完成“法治”創(chuàng)建活動(dòng)工作方案、年度計(jì)劃，成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)等工作。召開動(dòng)員會(huì)，制定有關(guān)制度，公布考核細(xì)則，進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。
第二階段：全面實(shí)施。20xx年9月-2020年12月，全面貫徹落實(shí)“法治”創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)，鎮(zhèn)每年制定一個(gè)年度計(jì)劃，每年召開一次工作部署會(huì)議，每年組織一次考核，每年開展一次人大政協(xié)審議或視察活動(dòng)，每年進(jìn)行一次總結(jié)表彰。
第三階段：檢查驗(yàn)收。20xx年，逐級(jí)進(jìn)行總結(jié)、驗(yàn)收和表彰。
六、保障措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力?！胺ㄖ巍眲?chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門要高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程，及時(shí)研究和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的重大問題。
2、健全機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
3、大力宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，向社會(huì)廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義、任務(wù)和工作重點(diǎn)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好典型，吸引更多的群眾自覺投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來，努力擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的群眾基礎(chǔ)，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)和輿論氛圍。
4、突出重點(diǎn)，穩(wěn)妥推進(jìn)。各部門、各單位要認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，抓好創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，找準(zhǔn)活動(dòng)的切入點(diǎn)，提出階段性工作目標(biāo)與要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實(shí)施、穩(wěn)妥推進(jìn)。要注重培育先進(jìn)典型，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)調(diào)查研究，提高工作指導(dǎo)水平。
5、強(qiáng)化督查，夯實(shí)基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動(dòng)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。研究探索科學(xué)的創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)價(jià)體系和考核辦法，定期進(jìn)行檢查考核和評(píng)比表彰，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)保障。各單位、各部門要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)人、財(cái)、物的支持，積極開展創(chuàng)建省級(jí)示范司法所活動(dòng)；提供必要的創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建工作正常開展。
各單位要根據(jù)實(shí)際情況，制定創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施辦法和措施。在開展創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問題和建議，及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十
“群眾工作站”創(chuàng)建半年來,我鄉(xiāng)工作人員按照上級(jí)有關(guān)要求，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“一個(gè)服務(wù)，四個(gè)促進(jìn)”（服務(wù)群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)基層組織建設(shè)）為目標(biāo)，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在吃透村情民情的基礎(chǔ)上，切實(shí)為群眾辦實(shí)事好事80件，化解各種矛盾隱患17起，群眾上訪量大幅減少，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，工作取得了一定成效，現(xiàn)匯報(bào)如下:。
一、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。
從第一個(gè)工作日開始，鄉(xiāng)群眾工作站25名干部和13個(gè)工作組的52名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識(shí)，每周必須確保3天以上時(shí)間進(jìn)組工作，了解村情民情。在同群眾交往中增強(qiáng)工作主動(dòng)性，在解決實(shí)際問題中提高自身能力，在尋找協(xié)調(diào)各種利益的途徑中，增強(qiáng)本領(lǐng)。我們?cè)诿總€(gè)村委會(huì)的醒目位置懸掛“群眾工作組”牌子和群眾信箱，發(fā)放板橋鄉(xiāng)群眾工作站便民聯(lián)絡(luò)卡5000余張，還為板橋村群眾工作組制定了宣傳版面，將工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長(zhǎng)、工作隊(duì)員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時(shí)，工作隊(duì)員還深入農(nóng)戶結(jié)合民調(diào)工作開展大走訪活動(dòng)，了解村情、民情，及時(shí)掌握了解百姓的心聲和愿望，當(dāng)時(shí)能夠解決的立即解決，一時(shí)解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設(shè)法加以解決。通過這種方式，我們共發(fā)現(xiàn)掌握問題20多個(gè)，已解決17個(gè)。
二、嚴(yán)格落實(shí)“代理信訪制度”，切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。
開展群眾工作站的一項(xiàng)主要工作是代理信訪。我鄉(xiāng)群眾工作站（組）人員在吃透村情、民情的基礎(chǔ)上，及時(shí)排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對(duì)苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報(bào)告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。通過群眾工作站、組工作人員大量的工作，成功調(diào)解了回龍村謝曉慶與流峰衛(wèi)生院的醫(yī)患糾紛；成功調(diào)解了回龍村10組村民尹堂友在桂武一標(biāo)項(xiàng)目部工地意外傷亡善后案件；壇邊村、枧溪村、東莊村民反映的公路建設(shè)問題正在有條不紊的理順和解決中；謝家村8023部隊(duì)老上訪戶謝善光上訪隱患也得到了有效穩(wěn)控；敖背村老屋里廖柏生耕牛被廢石場(chǎng)電死一案已從當(dāng)事人找供電部門協(xié)商、到縣信訪部門上訪過程步入司法渠道。目前，法院已受理該民事訴訟，準(zhǔn)備折日開庭。一年來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場(chǎng)處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛20起，成功調(diào)處17起，調(diào)處率達(dá)85%，為構(gòu)建和諧桂陽(yáng)及平穩(wěn)度過一節(jié)兩會(huì)等重大敏感期發(fā)揮了重要作用。
三、深入基層，克服漂浮作風(fēng)，切實(shí)為民辦實(shí)事、好事。
在工作中，我們結(jié)合“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，克服工作漂浮、不扎實(shí)的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼.并在此基礎(chǔ)上，想方設(shè)法為他們做一些看得見、摸得著的實(shí)事、好事。半年來，我鄉(xiāng)累計(jì)投入資金200余萬(wàn)元完成了白雁水庫(kù)和東莊水庫(kù)治理；啟動(dòng)了現(xiàn)田村水泥路硬化工程。此外，我們還積極向上爭(zhēng)取農(nóng)家書屋項(xiàng)目，新建板橋村和東莊村2家農(nóng)家書屋，存放科普、養(yǎng)殖、歷史文萃等書籍、雜志1000余冊(cè)。截至目前，我鄉(xiāng)群眾工作站共為群眾辦實(shí)事、好事80件，得到了百姓的認(rèn)可與好評(píng)。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十一
二、就業(yè)政策宣傳服務(wù)活動(dòng)開展情況。
為深入宣傳就業(yè)政策，提高群眾對(duì)就業(yè)政策、就業(yè)信息的知曉率，進(jìn)一步加強(qiáng)了宣傳工作力度。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施。
一是成立了由縣人社局牛之春局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，郭衛(wèi)華副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，就業(yè)辦副主任、各牽頭科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣人社局派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道指導(dǎo)員對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道宣傳服務(wù)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)落實(shí)，確保宣傳服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效。
二是對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳服務(wù)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真謀劃，制定了《工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭主題活動(dòng)方案》、《就業(yè)信息暢通工程實(shí)施方案》、《五項(xiàng)調(diào)研工作方案》等。印制了“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”、“春風(fēng)卡”、“就業(yè)服務(wù)宣傳”、“小額擔(dān)保貸款工作指南”、“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”、“企業(yè)用工簡(jiǎn)章”、“勞動(dòng)代理宣傳提綱”、“農(nóng)民工回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)明白紙”等宣傳資料共計(jì)12.5萬(wàn)份。
2、多形式、多渠道開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。
（1）在招聘活動(dòng)期間開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。在春節(jié)前后我縣舉辦的大型企業(yè)用工招聘活動(dòng)期間，在車站、商場(chǎng)、廣場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、鄉(xiāng)村集市和白佛山廟會(huì)等人員比較集中的場(chǎng)所，開展了以“就業(yè)宣傳家喻戶曉?政策落實(shí)服務(wù)民生”為主題的集中宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛就業(yè)政策宣傳橫幅，發(fā)放“春風(fēng)卡”“東平縣企業(yè)用工招聘簡(jiǎn)章”“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”等各類宣傳資料4萬(wàn)余份。
（2）開展“工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭”主題宣傳活動(dòng)?？h就業(yè)辦成立三個(gè)專門活動(dòng)小組，由三位副主任任組長(zhǎng)，每個(gè)小組負(fù)責(zé)4—5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照“工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭”主題活動(dòng)要求，深入到鄉(xiāng)村和企業(yè)，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳，發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)用工信息等宣傳材料，使就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶，下企業(yè)、進(jìn)車間到班組，努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)宣傳家喻戶曉，就業(yè)服務(wù)品牌深入人心。10月底前，縣人社部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所擬將全縣所有社區(qū)、行政村走訪一遍，在村委或主要街道張貼“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”大宣傳海報(bào)，為發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、崗位用工信息等宣傳彩頁(yè)，真正及時(shí)將就業(yè)信息傳遞到各家各戶，做到家喻戶曉，人人皆知。
（3）加大了新聞媒體宣傳力度。利用市、縣級(jí)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等新聞媒體，向廣大群眾宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策等內(nèi)容，定期編印反映當(dāng)前勞動(dòng)就業(yè)工作情況的工作手冊(cè)與信息簡(jiǎn)報(bào)。今年1至6月份，分別在《泰山晚報(bào)》、《東平日?qǐng)?bào)》、《山東東平就業(yè)網(wǎng)》《東平政務(wù)網(wǎng)》等媒體上刊登就業(yè)再就業(yè)信息宣傳報(bào)道共計(jì)89篇。近期我們與報(bào)社簽訂協(xié)議，在《今日東平》、《泰山晚報(bào)》上開設(shè)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳專欄，專版刊登東平縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，為擴(kuò)大宣傳、樹立形象、促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作起到了積極的作用。
（4）通過《我與書記面對(duì)面》就業(yè)創(chuàng)業(yè)專題節(jié)目宣傳就業(yè)政策、就業(yè)信息。今年縣委安排的書記面對(duì)面節(jié)目，首期就安排了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作節(jié)目，為此，我們精心制作了“東平就業(yè)之路”短片，在縣電視臺(tái)連續(xù)播放，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和服務(wù)信息?！段遗c書記面對(duì)面》節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，縣委趙德健書記與就業(yè)創(chuàng)業(yè)群體代表、群眾代表和工商、稅務(wù)、金融等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)政策和就業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了熱烈交流，節(jié)目在縣電視臺(tái)黃金時(shí)間連續(xù)播放數(shù)天，受到了各方面的廣泛關(guān)注，產(chǎn)生了強(qiáng)烈社會(huì)反響。
三、采取的工作措施。
我們對(duì)2013年上半年群眾滿意度電話訪問反映問題情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，認(rèn)真查找工作中存在的問題，結(jié)合正在開展的“雙聯(lián)四包”民心工程，在促進(jìn)就業(yè)增加居民收入方面采取如下推進(jìn)措施。
（一）實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，切實(shí)提高就業(yè)質(zhì)量，提升群眾的滿意度。
1、多渠道籌集資金，加大就業(yè)資金投入。積極協(xié)調(diào)財(cái)政部門增加就業(yè)資金預(yù)算，努力爭(zhēng)取中央、省市就業(yè)專項(xiàng)資金，擴(kuò)大就業(yè)資金規(guī)模。通過加大資金投入，為強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn)、開發(fā)公益性崗位、落實(shí)各級(jí)就業(yè)平臺(tái)建設(shè)、擴(kuò)大小額擔(dān)保基金規(guī)模、落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持等政策提供資金保障。
2、打造“半小時(shí)就業(yè)服務(wù)圈”，實(shí)施就業(yè)信息暢通工程。打造“半小時(shí)就業(yè)服務(wù)圈”，建設(shè)以縣人力資源市場(chǎng)為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及重點(diǎn)村就業(yè)服務(wù)平臺(tái)為依托，以半小時(shí)為時(shí)限的半小時(shí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)施以信息發(fā)布即時(shí)化、招聘活動(dòng)集約化、求職登記日常化、用工調(diào)查常態(tài)化、縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)化“五化”為標(biāo)準(zhǔn)的縣、鄉(xiāng)、村就業(yè)信息暢通工程，重點(diǎn)解決就業(yè)信息無法正常轉(zhuǎn)送到村級(jí)的問題。
3、積極開展就業(yè)專項(xiàng)服務(wù)。充分利用就業(yè)扶持政策，幫助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)再就業(yè)。一是實(shí)施“就業(yè)跟蹤全程化服務(wù)”計(jì)劃，認(rèn)真做好就業(yè)失業(yè)登記，完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助制度，實(shí)行調(diào)查、登記、走訪、援助、跟蹤“一條龍”就業(yè)援助服務(wù)。二是進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)的稅費(fèi)減免、培訓(xùn)補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼、小額貸款等扶持政策，幫助更多的勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
4、扎實(shí)開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。從強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境入手，加快形成政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)“三位一體”的工作機(jī)制，鼓勵(lì)更多的人通過自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)致富。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，整合培訓(xùn)資源，開展各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，積極拓寬培訓(xùn)路子，開發(fā)培訓(xùn)專業(yè)，結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目開發(fā)，有針對(duì)性的開發(fā)農(nóng)家樂漁家樂、水產(chǎn)養(yǎng)殖、特種動(dòng)物飼養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)作物種植等培訓(xùn)專業(yè)，開拓培訓(xùn)工作的新空間。
（二）引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)職工“工資倍增”計(jì)劃，增加居民收入，提升職工的滿意度。
1、健全完善企業(yè)工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)工資指導(dǎo)線制度。指導(dǎo)督促企業(yè)按照工資指導(dǎo)線要求，合理確定職工工資增長(zhǎng)幅度，并綜合運(yùn)用人力資源社會(huì)保障部門發(fā)布的勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和行業(yè)人工成本信息，合理調(diào)整企業(yè)各崗位的工資水平，不斷完善企業(yè)內(nèi)部分配制度，建立健全工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。全面貫徹落實(shí)企業(yè)工資指導(dǎo)線制度，確保企業(yè)職工每年按縣政府公布的指導(dǎo)線增長(zhǎng)工資。
2、及時(shí)發(fā)布全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，確保勞動(dòng)者的最低勞動(dòng)報(bào)酬。根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)發(fā)布全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，提高勞動(dòng)者的最低勞動(dòng)報(bào)酬。2013年，我縣調(diào)整后的全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1080元/月，小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為11元。比去年有了較大幅度的提升。
3、加大對(duì)企業(yè)工資增長(zhǎng)計(jì)劃的監(jiān)督檢查。一是研究制定企業(yè)職工工資增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相聯(lián)系的考核指標(biāo)，列入政府的考核內(nèi)容。將企業(yè)貫徹落實(shí)工資指導(dǎo)線情況作為考核和評(píng)選和諧企業(yè)、勞動(dòng)保障誠(chéng)信企業(yè)等重要條件之一。二是加強(qiáng)執(zhí)法檢查，做好對(duì)企業(yè)工資分配的指導(dǎo)和服務(wù)。做好企業(yè)工資指導(dǎo)線及相關(guān)法規(guī)政策的宣傳工作，指導(dǎo)督促企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益提高的基礎(chǔ)上，合理安排職工工資增長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)貫徹執(zhí)行工資指導(dǎo)線制度的執(zhí)法檢查，及時(shí)糾正不按規(guī)定執(zhí)行工資指導(dǎo)線制度的行為，對(duì)不按要求合理為職工增長(zhǎng)工資的企業(yè)，依據(jù)《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》給予警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，給予相應(yīng)處罰，確保工資指導(dǎo)線政策規(guī)定落到實(shí)處。對(duì)于未按規(guī)定將執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況向人力資源社會(huì)保障局備案、低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資的，依照《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》和《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》予以處理處罰，并將企業(yè)名單納入銀行征信系統(tǒng)，在貸款等方面給予制約。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十二
xx鎮(zhèn)xx村群眾工作站自2012年元月成立以來，以通過健全群眾工作網(wǎng)絡(luò)，完善群眾工作機(jī)制，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，做到“找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”為目標(biāo)，按照各級(jí)文件精神，認(rèn)真完成每個(gè)集中工作日的交辦任務(wù)，切實(shí)做到“與群眾交心、幫群眾解難、為群眾服務(wù)”，在工作過程中，不斷開拓創(chuàng)新，協(xié)助xx村支村兩委出色地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)作匯報(bào)如下，敬請(qǐng)批評(píng)指正！
一、重點(diǎn)工作要突出，改善環(huán)境為起點(diǎn)。
始終以狠抓“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”和“三年綠化、全所行動(dòng)”工作為切入點(diǎn)，每次的集中工作日，除按上級(jí)下達(dá)的任務(wù)交辦單開展工作外，全體工作隊(duì)員在走訪、慰問、調(diào)查過程中，始終不忘檢查督促環(huán)境衛(wèi)生工作和植樹綠化工作，并發(fā)動(dòng)各農(nóng)戶、廠礦、單位，在搞好房前屋后和公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，合理利用空地、荒地搞好綠化植樹工作，使xx村的環(huán)境衛(wèi)生、村莊綠化工作又有新的成績(jī)和亮點(diǎn)，在各級(jí)各次檢查過程中均得到較高評(píng)價(jià)，現(xiàn)已申報(bào)2012年度“xx市環(huán)境衛(wèi)生十佳村”和“xx市最美村莊”。
二、解決“老大難”，群眾拍手贊。
原xx村第一采石場(chǎng)系村辦企業(yè)，2006年承包給本村村民xxx等人經(jīng)營(yíng)時(shí)，是許多村民采取入股分紅或借貸的方式融合資金進(jìn)行承包的，然而自2009年以來，為充分利用礦產(chǎn)資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)，原xx村第一采石場(chǎng)和xx市九溪石灰廠為貫徹落實(shí)xx市人民政府辦公室瀏政辦函[2009]114號(hào)關(guān)于《xx市xx地區(qū)礦產(chǎn)資源整合實(shí)施方案》通知精神，兩企業(yè)被列入整合單位，xx第一采石場(chǎng)一直停工至今，承包者和投資者對(duì)此反映強(qiáng)烈，在xx鎮(zhèn)政府工業(yè)經(jīng)濟(jì)辦的主持下和xx村委會(huì)的參與下，就兩企業(yè)的整合問題進(jìn)行了多次的協(xié)商，均未能達(dá)成協(xié)議。群眾工作站成立后便積極配合xx村委會(huì)與兩企業(yè)承包人和政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，通過10余次的交流協(xié)商，終于在2月底，成功將兩企業(yè)整合，為整合后的企業(yè)下一步建設(shè)打開了良好的局面，同時(shí)也為原xx村第一采石場(chǎng)的承包者和投資者挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失，得到了廣大村民的贊揚(yáng)。
三、訪貧問苦及時(shí)雨，樹立形象好公仆。
此情此景，大家在同情的同時(shí)，更多的是給老王做思想工作，工作站的中心工作副站長(zhǎng)xxx同志當(dāng)場(chǎng)送給老王600元的慰問金，并承諾幫助其到市民政局爭(zhēng)取臨時(shí)救助資金?，F(xiàn)在由市民政局發(fā)放的1000元救助金也已交到了老王的手中，老王感動(dòng)得只會(huì)說那一句話：“你們真的是人民的好公仆啊！”。
xx村的群眾工作雖然做了不少，但也存在一定的問題和不足，在以后的工作中我們?nèi)w工作隊(duì)員會(huì)一如既往的努力，探索新的思路，將為群眾服務(wù)的工作做得更好、更扎實(shí)。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十三
為持續(xù)鞏固“全國(guó)平安建設(shè)先進(jìn)縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委和縣委政法工作會(huì)議精神，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會(huì)各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項(xiàng)措施的落實(shí)，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對(duì)影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標(biāo)。
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實(shí)開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動(dòng)，確保全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍，使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知，切實(shí)提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對(duì)平安建設(shè)的責(zé)任感和認(rèn)同感，確保全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況持續(xù)向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織機(jī)構(gòu)如下：
組長(zhǎng)：
常務(wù)副組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心，xx衛(wèi)生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財(cái)政所、各村（居）。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負(fù)責(zé)日常工作。
四、工作內(nèi)容。
（一）任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)用戶數(shù)量，結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實(shí)際，由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對(duì)全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對(duì)全鎮(zhèn)所有座機(jī)、手機(jī)用戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，各村組干部，機(jī)關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計(jì)發(fā)布pp軟件。
（二）入戶走訪。按照所聯(lián)村部門，分解座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)入戶走訪任務(wù)，全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實(shí)電話是否正常使用，入戶必須用手機(jī)撥打住戶的電話進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)核實(shí)情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問卷對(duì)安全感進(jìn)行測(cè)評(píng)。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時(shí)征求群眾對(duì)社會(huì)治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進(jìn)地提出問題，避免直接詢問群眾對(duì)于社會(huì)治安的評(píng)價(jià)。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風(fēng)，說群眾語(yǔ)言，避免走訪調(diào)查不深入、不細(xì)致、不切實(shí)際，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
（三）信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記，對(duì)群眾反映的意見建議進(jìn)行詳實(shí)記錄。對(duì)走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進(jìn)行分類匯總，建立治安隱患排查和座機(jī)電話用戶走訪臺(tái)帳，針對(duì)具體問題進(jìn)行開會(huì)研究，提出解決辦法。
（四）加強(qiáng)巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作，利用制式警車加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，強(qiáng)化治安卡點(diǎn)的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進(jìn)一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強(qiáng)化“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)加大對(duì)本轄區(qū)的治安巡邏力度，做好平安建設(shè)宣傳，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。
（五）時(shí)間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實(shí)工作，直至每家每戶都對(duì)我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、顧全大局。各村各部門要提高認(rèn)識(shí)，群眾安全感測(cè)評(píng)是當(dāng)前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會(huì)治安滿意度持續(xù)保持高位。
（二）實(shí)地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點(diǎn)用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點(diǎn)走訪”的原則，常規(guī)化地開展進(jìn)家入戶走訪調(diào)查工作，鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對(duì)安全感和社會(huì)治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個(gè)類別，建立完善相關(guān)工作臺(tái)帳。對(duì)表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實(shí)際問題出發(fā)，每周對(duì)其進(jìn)行走訪，進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
六、獎(jiǎng)懲辦法。
鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況，采取不定期對(duì)座機(jī)用戶和手機(jī)用戶電話使用情況進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委進(jìn)行通報(bào)。對(duì)安全感測(cè)評(píng)低于相應(yīng)指標(biāo)的村，將掛鉤年終績(jī)效，并取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十四
接到《關(guān)于報(bào)送20**年提升群眾滿意度實(shí)施方案的通知》的通知后，我局高度重視，召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，逐項(xiàng)核實(shí)20**年各級(jí)電話調(diào)查群眾反映問題，并對(duì)我局負(fù)責(zé)的問題進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)。為切實(shí)做好20**年群眾滿意度提升工作，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況，制定實(shí)施方案如下：
一、工作目標(biāo)。
圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線，圍繞群眾反映集中的環(huán)境問題，不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，增強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)能力，著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，確保群眾對(duì)環(huán)保工作滿意度明顯提升。
二、具體內(nèi)容。
（一）改進(jìn)工作作風(fēng)，做好信訪工作。本著“群眾利益無小事”的原則，改進(jìn)工作作風(fēng)，貼近群眾實(shí)際，換位思考、客觀公正；進(jìn)一步改進(jìn)信訪工作流程，把群眾利益放在首位，把解決群眾反映的問題作為第一責(zé)任，并將處理情況及時(shí)進(jìn)行反饋溝通，努力做到轉(zhuǎn)交快、查處快、回訪快，態(tài)度好，確保信訪投訴查處一件，落實(shí)一件，徹底解決一件，防止重復(fù)投訴和越級(jí)上訪，及時(shí)將查處情況回復(fù)信訪人，不斷提高信訪滿意度。
（二）提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，通過開展典型案例評(píng)比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動(dòng)，提高執(zhí)法水平，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
（三）強(qiáng)化政務(wù)公開，搭建便民平臺(tái)。規(guī)范窗口服務(wù)，增加工作透明度，在環(huán)評(píng)審批等工作中，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入、主動(dòng)服務(wù)，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務(wù)的變化。
（四）深化宣傳教育，營(yíng)造濃厚氛圍。利用廣播、電視、微信、微博等媒體，利用“六五”世界環(huán)境日、法制宣傳日等，大力宣傳環(huán)境保護(hù)，讓群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)工作又更多的了解，同時(shí)，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾舉報(bào)身邊的環(huán)境違法行為，提高全民關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保、踐行環(huán)保的自覺性，不斷提升人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿意度。
三、
整改任務(wù)及措施。
問題一：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的噪聲問題。
整改時(shí)限：立行立改，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
整改目標(biāo)：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中的噪聲要達(dá)標(biāo)。
整改措施：督促工業(yè)企業(yè)做好生產(chǎn)過程中噪聲的控制工作，對(duì)產(chǎn)生噪聲污染的企業(yè)進(jìn)行提標(biāo)改造，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行生產(chǎn)，加大對(duì)違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度。
問題二：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的異味問題。
整改時(shí)限：立行立改，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
整改目標(biāo)：對(duì)產(chǎn)生異味的企業(yè)和異味點(diǎn)源進(jìn)行有效治理，杜絕異味產(chǎn)生。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
整改措施：1、開展專項(xiàng)排查。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
2.提升污染治理水平。鼓勵(lì)企業(yè)從源頭治理，使用清潔原料替代含揮發(fā)性有機(jī)物原料；鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行末端治理改造，建議采用高溫燃燒等先進(jìn)技術(shù)，提高揮發(fā)性有機(jī)物治理效率。
3．嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。對(duì)專項(xiàng)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到國(guó)家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)以及治理要求的企業(yè)對(duì)其依法責(zé)令停產(chǎn)并予以處罰，限期整改，對(duì)整改無望或長(zhǎng)期無法穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)，依法取締關(guān)閉。
四、組織保障。
（一）加強(qiáng)案件化解。認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪問題，對(duì)意見建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問題認(rèn)真辦理，悉心答復(fù)，提高社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的滿意度。信訪舉報(bào)投訴查處到位，妥善解決好各類環(huán)境信訪，確保處理率、結(jié)案率達(dá)到百分之百，使信訪問題切實(shí)解決到位，讓群眾對(duì)所關(guān)注問題的處置方式感到變化。
（三）加強(qiáng)溝通聯(lián)系。積極與各級(jí)各部門、農(nóng)村基層社區(qū)、企業(yè)等社會(huì)各階層加強(qiáng)聯(lián)系，堅(jiān)持正向引導(dǎo)，通過座談交流、個(gè)別訪談、入戶走訪等，及時(shí)了解群眾對(duì)環(huán)保工作的意見建議，爭(zhēng)取群眾對(duì)環(huán)保工作的理解和支持。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十五
全區(qū)群眾滿意度調(diào)查結(jié)束后，***鎮(zhèn)立即召開領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議，對(duì)照xx年下半年群眾滿意度電話訪問結(jié)果，對(duì)電話訪問中涉及的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)分析，查擺問題，整改落實(shí)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
對(duì)照xx年下半年電話訪問情況看，我鎮(zhèn)的總體成績(jī)由去年的第八名上升到第四名。其中，對(duì)環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生、群眾文化生活評(píng)價(jià)有較大幅度提高，對(duì)干部工作作風(fēng)評(píng)價(jià)略有提高、基本持平，對(duì)社會(huì)治安、學(xué)校教育、看病治病情況評(píng)價(jià)略有降低。從全區(qū)滿意度調(diào)查來看，我鎮(zhèn)在干部作風(fēng)和環(huán)境衛(wèi)生方面仍需進(jìn)一步提升。
通過本次群眾滿意度調(diào)查，并結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見和“雙聯(lián)雙增”工程入戶走訪群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)把干部作風(fēng)和環(huán)境衛(wèi)生作為整改重點(diǎn)，努力解決群眾關(guān)心的社會(huì)治安、學(xué)校教育、看病就醫(yī)、群眾文化生活等問題，加大力度，整改落實(shí)。
干部工作作風(fēng)方面：健全完善機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行目標(biāo)管理，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、包保干部和責(zé)任部門。制定村干部管理規(guī)定，與村簽訂目標(biāo)責(zé)任書，調(diào)動(dòng)村兩委干部工作積極性。
環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生方面：按照“三向三讓”的工作要求，廣泛宣傳鄉(xiāng)村文明行動(dòng)和環(huán)境綜合整治的各項(xiàng)內(nèi)容，加大投入，鞏固城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化成果，垃圾收集實(shí)現(xiàn)全覆蓋，在積極打造相連的10個(gè)村的環(huán)境整治循環(huán)圈的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，全面鋪開，進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)管理水平。
社會(huì)治安方面：加大對(duì)治安防范的科技投入，全面鋪開“天網(wǎng)工程”，完善視頻監(jiān)控體系，科學(xué)布點(diǎn)，確保不留死角。同時(shí)，鎮(zhèn)派出所將加大巡邏力度，在重點(diǎn)治安部位，重點(diǎn)路段及人口密集場(chǎng)所加強(qiáng)日常巡邏，創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境。
學(xué)校教育方面：按照學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改落實(shí)，改善。
教學(xué)。
環(huán)境，提升教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，投資400萬(wàn)元，建設(shè)二中學(xué)生公寓，改善學(xué)生住宿環(huán)境，提升學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化水平。
看病就醫(yī)方面：嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，對(duì)符合報(bào)銷條件的對(duì)象悉數(shù)辦理，確保第一時(shí)間有效化解群眾看病難、看病貴的壓力。同時(shí)，為改善群眾就醫(yī)條件，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)國(guó)醫(yī)堂，購(gòu)置中醫(yī)理療設(shè)備，提升醫(yī)療服務(wù)水平。
群眾文化生活方面：按照“六個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)要求加快建設(shè)小廣場(chǎng)，確保年底實(shí)現(xiàn)全覆蓋。深入開展星級(jí)文明戶、優(yōu)美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推薦評(píng)選活動(dòng)，不斷豐富群眾文化生活，每村每月堅(jiān)持放映1場(chǎng)電影。每村確定1--2名文化帶頭人，舉辦廣場(chǎng)舞培訓(xùn)，計(jì)劃“七一”、“八一”舉辦文體活動(dòng)，年底前，舉辦全鎮(zhèn)廣場(chǎng)舞大賽。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十六
根據(jù)市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組通知要求，我鎮(zhèn)切實(shí)把群眾測(cè)評(píng)作為全面檢驗(yàn)和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分準(zhǔn)備，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，圓滿完成了測(cè)評(píng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)將群眾滿意度測(cè)評(píng)工作作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效、深化活動(dòng)成果、改進(jìn)工作舉措、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織，充分發(fā)動(dòng)，確保測(cè)評(píng)工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。群眾滿意度測(cè)評(píng)工作在鎮(zhèn)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，由鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施。各參學(xué)單位成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)本部門測(cè)評(píng)工作，使測(cè)評(píng)工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。二是強(qiáng)化工作培訓(xùn)。組織鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員成員對(duì)《關(guān)于做好全市第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的通知》（永學(xué)組辦發(fā)〔20xx〕3號(hào)）文件進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并將《通知》及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各參學(xué)單位，由鎮(zhèn)各指導(dǎo)檢查組對(duì)滿意度測(cè)評(píng)工作的具體進(jìn)行指導(dǎo)，使各參學(xué)單位切實(shí)掌握測(cè)評(píng)的方法和步驟，保證測(cè)評(píng)工作的具體要求不變通、規(guī)定程序不走樣、既定標(biāo)準(zhǔn)不降低。三是做好思想發(fā)動(dòng)。通過無線廣播、電視游走字幕、黑板報(bào)等途徑廣泛宣傳，讓人民群眾充分了解全鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的工作成效，引導(dǎo)干部群眾積極參與，客觀公正評(píng)價(jià)。
為了確保全面客觀真實(shí)地反映深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作的成效，體現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的公開性、真實(shí)性和廣泛性，我鎮(zhèn)認(rèn)真研究制定了實(shí)施方案，細(xì)化了具體要求，做到了“三明確一公示”。
一是明確測(cè)評(píng)內(nèi)容。主要測(cè)評(píng)廣大黨員干部對(duì)本地本單位開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況、對(duì)解決影響制約芒山科學(xué)發(fā)展突出問題的情況、對(duì)本單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神的情況、對(duì)推進(jìn)“四議兩公開”工作法的情況等，重點(diǎn)對(duì)本部門本單位解決影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問題的成效和開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并收集了對(duì)本地本單位進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。二是明確測(cè)評(píng)方式。主要采取召開座談會(huì)、發(fā)放群眾滿意度測(cè)評(píng)表的方式進(jìn)行。三是明確測(cè)評(píng)人員范圍。按照“規(guī)模適中、范圍恰當(dāng)”的要求，參加測(cè)評(píng)的人員，既有本單位中層以上干部，又有村干部代表和大學(xué)生村干部代表，還有熟悉了解學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層群眾代表和服務(wù)對(duì)象等參加測(cè)評(píng)，確保了參加測(cè)評(píng)的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。測(cè)評(píng)結(jié)果以黑板報(bào)的形式向群眾進(jìn)行了公示，并完善了整改落實(shí)措施，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問題得到了有效解決。
芒山鎮(zhèn)切實(shí)把開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗(yàn)工作成效、鞏固整改成果的過程，嚴(yán)格測(cè)評(píng)程序，精心組織測(cè)評(píng)。
一是認(rèn)真開展自查。各參學(xué)單位結(jié)合本部門、本單位、本行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)照各階段各環(huán)節(jié)的工作要求和工作任務(wù)，對(duì)本單位的整改落實(shí)情況進(jìn)行了“回頭看”，做到了資料齊備，任務(wù)落實(shí)。二是全面進(jìn)行檢查。在各參學(xué)單位自查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室組織檢查組，深入各單位，對(duì)各單位開展工作情況進(jìn)行全面檢查。三是認(rèn)真組織測(cè)評(píng)。在自查和全面檢查的基礎(chǔ)上，各單位組織召開專題會(huì)議進(jìn)行測(cè)評(píng)。
2月26日上午，鎮(zhèn)黨委班子召開群眾滿意度測(cè)評(píng)會(huì)議，邀請(qǐng)“兩代一委”部分代表、老干部代表和鎮(zhèn)直各部門主要負(fù)責(zé)人共55人參加了測(cè)評(píng)，在通報(bào)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)展情況和整改落實(shí)情況后，向與會(huì)代表發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)表55份，收回55份；對(duì)本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體情況的評(píng)價(jià)、對(duì)解決影響制約本單位科學(xué)發(fā)展突出問題的評(píng)價(jià)、對(duì)學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神加強(qiáng)基層黨建情況的評(píng)價(jià)以及對(duì)本單位通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)工作的評(píng)價(jià)滿意度均為100%。對(duì)進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見、建議：共6份，11條。
全鎮(zhèn)各參學(xué)單位按要求召開了測(cè)評(píng)會(huì)議，認(rèn)真組織測(cè)評(píng)，共發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)表1100份，收回有效表1077份，回收率達(dá)97。9%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度達(dá)95。6%提出的建議和意見共23條。
通過群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的開展，全鎮(zhèn)各參學(xué)單位和黨員找準(zhǔn)了在黨性方面存在的突出問題，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的突出問題繼續(xù)得到有效解決。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十七
為切實(shí)解決影響學(xué)校科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題，全面提高廣大群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學(xué)校，我校根據(jù)上級(jí)工作要求，開展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動(dòng)，現(xiàn)制定工作方案如下：
一、指導(dǎo)思想：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化家校溝通，征詢?nèi)罕娨庖?，抓?shí)問題整改，切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿意度，為推動(dòng)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
二、工作內(nèi)容及安排：
（一）邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。
1、今年?4?月份，學(xué)校組織一次學(xué)?！伴_放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂，感受學(xué)校變化，征詢家長(zhǎng)意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長(zhǎng)對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。
2、今年?5?月下旬，學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園，參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果，開展座談活動(dòng)，爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，組織進(jìn)校座談，通報(bào)情況，聽取意見，接受監(jiān)督，擴(kuò)大影響，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
（二）分類實(shí)施家校溝通活動(dòng)。
1、組織召開一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后，由學(xué)校組織召開家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過專欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況，再由各級(jí)部班主任和教師召開家長(zhǎng)會(huì)。
2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)?；顒?dòng)。5?月，學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)校參觀、座談，切實(shí)增進(jìn)溝通理解，增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
3、健全家訪工作機(jī)制。5?月初，各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生進(jìn)行一次家訪；各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長(zhǎng)，各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團(tuán)”，開展“教師家訪”活動(dòng)，征求對(duì)教育及學(xué)校工作的意見建議，宣傳各級(jí)的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意見，通過聽民聲、體社情，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿意度。
（三）電話詢?cè)L活動(dòng)。
1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，利用家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)征詢對(duì)學(xué)校教育的意見和建議，并通過電話詢?cè)L，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況，征詢家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見和建議，并及時(shí)做好回復(fù)：對(duì)表示滿意、沒有問題的家長(zhǎng)，通過一定形式，表示感謝；對(duì)提出問題的家長(zhǎng)，要組織家訪團(tuán)入戶家訪，通報(bào)整改意見，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與理解，嚴(yán)格落實(shí)“問題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。
2、對(duì)于教師的各種形式的家訪活動(dòng)，學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)行電話詢?cè)L，了解學(xué)校的辦學(xué)情況，教育教學(xué)情況，促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
（四）實(shí)施班主任親情談話制度。
本學(xué)期，我校推廣實(shí)施班主任親情談話制度。通過與學(xué)生談話談心，有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確，開展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導(dǎo)員班主任展開學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發(fā)其上進(jìn)心。談話談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達(dá)到以下六知道：
1、知道學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。
3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。
4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
5、知道學(xué)生家庭情況。
6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。
準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適，及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問題，必要時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
（五）育人為本，開展感恩教育活動(dòng)。
（1）開展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
（2）開展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
三、工作要求。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳，爭(zhēng)取教師的理解與支持，形成共識(shí)，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開展。
2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職，深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實(shí)整改，特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。
1.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
2.在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。
3.家長(zhǎng)在滿意度調(diào)查時(shí)不配合的。
4.由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。
5.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
6.向家長(zhǎng)解釋不清問題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。
7.不能完成家訪任務(wù)的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì)。
1.不能完成家訪任務(wù)的。
群眾滿意度工作匯報(bào)篇十八
**縣把群眾滿意度測(cè)評(píng)工作作為檢驗(yàn)整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的重要內(nèi)容來抓，精心組織，狠抓落實(shí)，確保測(cè)評(píng)工作扎實(shí)有效。
章可循、有序進(jìn)行?？h先進(jìn)性教育辦公室還下發(fā)文件，要求各級(jí)黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央關(guān)于群眾滿意度測(cè)評(píng)的文件精神，分層次召開滿意度測(cè)評(píng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一了廣大黨員的思想和認(rèn)識(shí)，為測(cè)評(píng)工作做好了充分準(zhǔn)備。
2、測(cè)評(píng)方式靈活多樣。
一是精心設(shè)計(jì)滿意度測(cè)評(píng)表，準(zhǔn)確把握測(cè)評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。在測(cè)評(píng)表的設(shè)計(jì)上，著重圍繞四個(gè)方面、13個(gè)具體內(nèi)容和1個(gè)綜合評(píng)價(jià)，使測(cè)評(píng)表更加簡(jiǎn)潔明了、一目了然、便于填寫。
二是認(rèn)真確定測(cè)評(píng)范圍。首先注重代表性，使測(cè)評(píng)人員既具備客觀公正的基本條件，又對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)有一定了解；其次確保人員結(jié)構(gòu)，使各個(gè)行業(yè)、各個(gè)層面、各個(gè)領(lǐng)域都有黨員干部群眾參加；第三，合理確定參評(píng)人員中干部和群眾的比例，使參加測(cè)評(píng)的非黨干部不低于30，群眾不低于三分之二，隨機(jī)抽樣也以群眾為主體。
三是采取靈活多樣的測(cè)評(píng)方式。我縣設(shè)置了26個(gè)意見箱，認(rèn)真收集黨員干部和社會(huì)各界對(duì)我縣開展先進(jìn)性教育工作以來的評(píng)價(jià)意見。縣委還召開8個(gè)層面座談會(huì)（部分縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、企業(yè)界和私營(yíng)企業(yè)主、非黨干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)村黨員座談會(huì)），聽取他們對(duì)教育活動(dòng)開展情況的評(píng)價(jià)意見，并現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也召開各類座談會(huì)205個(gè)?？h先進(jìn)性辦公室有選擇性地在黨政機(jī)關(guān)、政法機(jī)關(guān)和科教衛(wèi)生系統(tǒng)召集150名干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，還委托統(tǒng)計(jì)部門采取隨機(jī)抽樣方式，發(fā)放調(diào)查問卷表50份，重點(diǎn)選擇部分機(jī)關(guān)和農(nóng)村黨員、群眾進(jìn)行測(cè)評(píng)，確保測(cè)評(píng)面的廣泛性、測(cè)評(píng)對(duì)象的多元性，使群眾滿意度的評(píng)價(jià)更客觀，更具代表性。同時(shí)，交叉進(jìn)行問卷調(diào)查、召開座談會(huì)、個(gè)別走訪等方式，全縣形成了相互配合、相互補(bǔ)充的完整的測(cè)評(píng)體系。
3、加強(qiáng)引導(dǎo)，激發(fā)參加滿意度測(cè)評(píng)人員正確對(duì)待參與測(cè)評(píng)的積極性。先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作分兩步進(jìn)行：第一步是對(duì)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)的滿意度測(cè)評(píng)，第二步是對(duì)全縣整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)的滿意度測(cè)評(píng)，無論是召開測(cè)評(píng)會(huì)還是座談會(huì)，無論是對(duì)第三批教育活動(dòng)的測(cè)評(píng)還是對(duì)全縣整個(gè)教育活動(dòng)開展一年半時(shí)間以來的工作開展情況的測(cè)評(píng)，并請(qǐng)參評(píng)人員對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)、先進(jìn)性建設(shè)的經(jīng)常性工作提出意見和建議，使參評(píng)人員以端正的態(tài)度、以主人翁的姿態(tài)，認(rèn)真參加測(cè)評(píng)，充分發(fā)表意見，確保測(cè)評(píng)表的回收率和意見建議的收集的廣泛性。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)表11200份，收回11198份，回收率為99.9，發(fā)出全縣先進(jìn)性教育活動(dòng)測(cè)評(píng)表500份，收回500份，回收率為100。通過群眾滿意度的測(cè)評(píng)結(jié)果看，我縣開展先進(jìn)性教育活動(dòng)真正取得一定實(shí)效，真正成為了群眾滿意工程。