工作總結代寫(匯總21篇)

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    總結的過程中,要客觀公正地評價自己,在磨煉中提高自己。寫總結前,我們需要對過去的活動和工作進行梳理和整理。通過閱讀這些范文,我們可以了解到不同人的總結風格和表達方式。
    工作總結代寫篇一
    自從20xx年7月進入多浦科技以來,已經走過半年之久,在這段時間里,我從接觸陌生的行業(yè)領域到今天。讓我了解了多浦的企業(yè)文化,了解了gps行業(yè)的領域及功能與技術。20xx年即將過去,在這將近半年的時間中沒有為公司創(chuàng)造利益,實在是沒有臉面見人,愧對公司領導的厚望。臨近年終,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在部門領導、公司領導的指導下,踏踏實實的學到了很多知識,同時,通過總結工作中的失誤與盲從,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多不足,只有通過不斷學習,不斷地積累,才能逐漸適應市場銷售,就像領導對我們的訓導一樣“銷售是從做朋友開始的,事情簡單化”。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
    我是今年七月份到公司市場部工作的,七月底開始跑市場,在跑市場工作之前,我是做電話銷售的,沒有市場銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,對gps行業(yè)市場有了一個大概的認識和了解。對客戶所提到的產品各種問題,能準確為客戶解答與溝通,因此逐漸樹立自己的銷售信心。在不斷的與客戶經銷商接觸同時,自己的應變能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
    存在的缺點:
    從銷售業(yè)績上看,我的工作做的很不好的,銷售做的十分的失敗。在廣州市場上,gps產品品牌眾多,賽格車圣由于比較早的進入廣州市場,gps產品價格混亂,加上廣州限牌,這對于開展市場造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
    2)溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,沒有讓客戶了解到產品對車主的真正益處;在與客戶聊天時講到最多的是產品,沒有把握切入點找到話題。所以說銷售是從朋友做起。
    市場分析。
    工作總結代寫篇二
    在這一過程中,我們經歷了軍訓期、培訓期和開荒期三個階段。使我從一個對酒店業(yè)完全不懂的狀態(tài)到現(xiàn)在能夠掌握前廳部各項崗位的工作流程。我們前廳部在這一段時間里人員總是在不斷的更換,但大家仍然能夠克服困難、團結進取,積極圓滿的完成酒店交給的各項培訓及開荒任務。而我也在領導的精心栽培下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。現(xiàn)將我的工作總結如下:
    一、團隊凝聚力的培養(yǎng)和酒店的管理制度。
    在培訓初期,酒店為我們安排了為期半個月的軍訓,在軍訓當中讓我感受到了團隊所因具有的力量及強大的凝聚力。使我明白了在工作中單靠自己完成一項工作是多么困難,尤其是前臺這一崗位更需要各部門以及員工相互合作才能完成對客服務。100—1≤0告訴我們,只有團結合作、顧全大局,才能獲得良好的整體利益。酒店半軍事化、規(guī)范化、標準化的管理制度是我在以前工作當中所沒有接觸的,嚴格的服從觀念,一切以客人需求為服務根本,每一個服務過程必需嚴格按照相應的服務流程辦理。
    二、專業(yè)的業(yè)務知識及職業(yè)素質。
    在培訓過程中,通過領導每天的上課及實踐操作使我對酒店前廳部的業(yè)務知識有了一定的掌握,良好的職業(yè)技能是給客人提供優(yōu)質服務、高效服務、周到服務的基礎。同時也讓我明白除了具有專業(yè)的業(yè)務知識、職業(yè)技能外。我們還因有敬業(yè)愛崗、誠實守信的職業(yè)道德;微笑待客、服務源心的服務意識;積極交流、化解矛盾的溝通能力。這些是要在以后的工作中不斷進行提高及自我完善。
    三、鍛煉吃苦耐勞的精神。
    在酒店開荒期,領導給我們說過要想成為一名優(yōu)秀的酒店服務人員,要有一種勤奮敬業(yè)的態(tài)度,更要有一種吃苦耐勞的精神。讓我明白酒店并不是我們所想的相對輕松的行業(yè),同時更重要的讓我對客房部的工作有了更深的了解和理解,方便今后工作開展。
    在不斷的學習中,發(fā)現(xiàn)自己還有不足之處有待提高:
    1、除了專業(yè)知識外,還要提高個人綜合文化素質,廣泛的學習其他部門、學科、人文等知識,使自己變成全才、通才,能夠更好的與客人進行溝通。
    2、進一步加強外語水平的學習,具有良好的外語交際能力。隨著酒店開荒工作的開展,及酒店營業(yè)倒計時,20xx年將要嶄新開始。為了使自己的工作不斷提高,工作計劃如下:
    1、不斷加強服務意識及業(yè)務知識水平,樂于助人,幫助部門其他員工工作上和生活上的事情。積極發(fā)揮團隊協(xié)作精神。
    2、做好酒店開業(yè)后的對客服務,不管領導分配到前廳每個崗位都能夠順利完成工作,始終全身心投入到工作中。
    工作總結代寫篇三
    日子在悄無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時間的匆匆。今年10月中旬,我來到鎮(zhèn)人民政府工作。近3個月以來,在黨的十x屆三中全會精神的洗禮下,在單位領導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了單位的生活,并積極投入到養(yǎng)老保險這份工作中。回顧這段時間,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,汲取了不少工作經驗,完善提高了自己。但也清醒地認識到自己存在的很多不足之處,在以后的工作生活中必當百尺竿頭更進一步?,F(xiàn)將這一段時間的工作生活總結如下:
    一、認真學習,努力提高。
    時代是在不斷發(fā)展變化,我們所從事的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是不斷地加強學習。首先,我用正確的理論來指導自己以后的工作實踐,指導自己樹立堅定的共產主義信念,指導自己樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀;其次,弄清自己工作的目標、方向和任務,緊跟時代潮流,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;最后,努力學習并掌握與工作相關的各種知識技能,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學習,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。為了能夠更好的接受黨的教育,緊緊跟隨黨的前進步伐,保持自己的先進性,參加工作后我已經向黨組織提出入黨申請,積極向黨組織靠攏。
    二、腳踏實地,努力工作。
    這段時間以來,我逐漸形成了“為人民服務,辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職工作,進入角色。由于剛參加工作時間不長,對政府的方方面面還缺乏應有的了解,尤其是對養(yǎng)老保險本職工作缺乏專業(yè)知識,而辦公室工作又涉及到政府整個工作的各個方面,所以我有針對性地加強了對基本鎮(zhèn)情的了解,強化了對養(yǎng)老保險基本常識的儲備,并利用業(yè)余時間加強學習了各類辦公系統(tǒng)軟件的準確操作,使自己能夠早日勝任工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是政府各級機關上情下達、下情上報的橋梁,因此,做好辦公室工作,接待好每一位來訪人員,準確、細心、熱心接好每一次電話并及時記錄,對全鎮(zhèn)工作的正常運轉都起著重要作用。然后,態(tài)度決定一切。對領導交辦的事情要認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對同事需要自己辦的事,只要都是為人民服務,在力所能及范圍內,不做樣子,盡力配合。最后是注意形象。辦公室是政府機關的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我都會時刻注意自己的言談舉止,不因自己的過失而影響到整個機關的形象。
    三、端正作風,擺正位置。
    在工作中,我始終堅持要有勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重緩急,不分厚此薄彼,任何工作都力求用最少的時間,盡自己的努力做到自己的。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同事,以誠待人,踏實做事,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,保持自己的先進性與純潔性。
    四、存在問題。
    通過這一段時間以來的工作,我清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
    4、以前在學校的一些辦事方式需要及時改正,工作方法上還有待改進。
    在參加工作的這段時間,領導對工作的責任心,對來訪群眾的熱心,對下屬的關心,作為一種正能量,深刻的影響著我、幫助著我,使我在干好本職工作的同時對以后的工作充滿信心,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。所存在的這些不足,我將在今后的工作中虛心學習,努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
    工作總結代寫篇四
    立遺囑人:宋國義,男,80歲,住河北省保定市新北街000號4棟1單元302室身份證號:00000000000000000.
    見證人(代書人):張華明,男,56歲,河北省**律師事務所律師,執(zhí)業(yè)證號:
    00000000000000.電話:00000000000.
    見證人:王三豐,男,30歲。河北省保定市電器開關廠職工,住址:保定市東大街000號,電話:00000000000.與立遺囑人關系:朋友。
    身份證號:000000000000000000.
    我有親生子女四個現(xiàn)已全部成家另立門戶。原配妻子黃榮芬于3月份逝世后,公房改革我個人取得100%產權房屋兩處。還有存款捌萬元,系我個人工資及退休費積累。與現(xiàn)任妻子薛秀君結婚?,F(xiàn)因年邁體弱,自感心力、精力不支。為了處理好我離世后的一些事務,特立以下遺囑。為保證本遺囑的合法、真實、有效,特聘請河北省***律師事務所的張華明律師代書,王三豐見證立此遺囑。望四個子女各自恪守,勿生爭執(zhí)。
    一、我名下兩室一廳單元房一處,地址:保定市****大街49號,產權證:*******。經過認真考慮,該房由我的孫子(長子宋春生之子)宋樂樂在我逝世后繼承,其他人不繼承。
    二、我名下平房三間一處及院落260平米,地址:保定市****街109號,產權證:*******。該房由我現(xiàn)任妻子吳秀君居住、使用至她逝世后由我的四個子女依法繼承。在她有生之年我的子女不得占有、使用。
    三、我的銀行存款捌萬元(中國工商銀行保定紅星支行**儲蓄所,賬號:
    0000000000000000000.),除給三子宋秋生貳萬元(三子帶我到省城就醫(yī)看病花費共一萬多元,有票據(jù))外,其余陸萬元全部留給現(xiàn)任妻子吳秀君作生活補貼之用,四個子女不得以任何理由索要或借用。
    四、我的其他財產不在遺囑處理范圍之內,我的子女們可依法繼承。我無任何債務、亦無任何債權。
    五、以上遺囑經律師代書打印后并經我核對無誤,特此簽名。
    立遺囑人:***(簽名手印)。
    見證人(代書人):***(簽名)。
    見證人:***(簽名)。
    20**年9月x日。
    工作總結代寫篇五
    本學期,在院黨校的具體關懷和指導下,我們紀檢部積極,認真地完成了學校安排的各項工作,取得了一定的成果。我們做任何一項工作,出色的完成任務是我們的最終目的,但是其真正的意義不僅于此。我們做干事工作的出發(fā)點是為學員們服務,落腳點是成人達己,互利共贏。完成任務,成人的目的`達到了,那么達己就要求我們從一項工作,活動中有所領悟,有所啟發(fā),不能單純的只為了完成任務而工作。比如我們可以學習到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領悟,并結合自身實際情況應用于實踐,如此,我們方能在工作中學習,在學習中成長,在成長中不斷地提高和完善自己。
    一.站文明崗工作。
    站文明崗工作是我黨校紀檢部歷來的工作,執(zhí)勤時間定于每日清晨七點十分到七點五十。主要工作是負責提醒和阻止學生把早餐和一些危險物品帶入教學樓,以保證學校正常的教育教學工作的正常進行,受到了廣大學生和老師的一致好評。
    二.定期召開例會。
    例會定于每周的周五晚五點在西合一召開。會議內容主要是分配教育片執(zhí)勤人員教室安排、對近期的工作予以總結,并布置下一階段的工作內容和工作重點。例會的重點在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題??梢哉f我部的每一次例會都起到了它實實在在的效用,越來越完善的紀檢條例。
    三.校園安全巡邏。
    巡邏定于每周星期二、星期四下午四點開始,巡查校園一周后結束,對校園內打架、吸煙等一些不符合大學生行為規(guī)范的事件進行勸阻或處理,以保證在校學生有一個安全、舒適的學習和生活環(huán)境。
    四.教育片紀律維持。
    每周五下午六點為黨校組織各系看教育片的日子,我們在開過例會以后,所有干事被安排到各個教室負責教育片紀律維持工作,保證教室紀律,維持教室秩序。
    五、下學期工作計劃與展望。
    (1)、進一步的完善紀檢部的規(guī)章制度,以制度規(guī)范成員的行為,以熱情和態(tài)度對待工作,更好的服務與廣大的學員,作到工作有章可循,有法可依。
    (2)、開展部間、部內的活動,定期的對部內工作做以總結,提高成員的辦事能力和辦事效率。開展部內、部間成員的經驗交流活動,通過交流工作經驗,提高成員對我部工作的認識,增強團隊榮譽感。
    (3)、加強同兄弟部的交流合作,學習他們的長處和優(yōu)點,彌補自身存在的不足和缺點。使各干事真正學有所成,學有所用。
    (4)、加強成員的思想道德建設,通過對成員的觀察,根據(jù)不同情況對成員的工作成績給予肯定,并提出要求,幫助并監(jiān)督其完善自我。采用“競爭上崗”的原則,以“優(yōu)勝略汰”的理念對成員進行管理,提高成員的競爭意識和憂患意識,從而提高紀檢部的工作效率。
    (5)監(jiān)督成員的學習情況:作學生工作十分重要,作為學生學習仍然是其根本任務,再做好工作的同時也要保證學習方面的穩(wěn)步提高和發(fā)展。在部內建立學習成績監(jiān)督崗,設專人對成員的學習成績進行考察,了解并監(jiān)督成員的學習情況。使紀檢部成為一個紀律嚴明,學習成績優(yōu)秀,能起帶頭作用的部門,真正的起到表率作用。
    (6)繼續(xù)配合院黨校的工作,積極籌辦趣味運動比賽、演講比賽、知識問答賽等活動,豐富同學們的課余文化生活。
    六、通過本學年的工作實際情況來看,我們紀檢部內部還存在著一些問題。
    諸如有些成員對部門的工作性質和工作目的沒有明確的認識;在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;更有甚者急功近利,對權力與*的追求過于熱衷等。鑒于此,我認為在接下來的20xx年紀檢部的工作方向應該有如下幾點:
    一:提高紀檢部內部人員素質,堅持務實、高效的工作作風。
    “金無足赤,人無完人”我們每個人的身上或多或少都會有一些這樣或那樣的缺點,只要我們能夠及時發(fā)現(xiàn),并予以正確對待,那么我們同樣是合格,稱職的表率。有時候*也是成功的另一種動力,但如何正確的對待*和利用權力,這將是擺在下屆部長面前的一個很重要而且現(xiàn)實的問題,我們大家進黨校紀檢部的初衷是希望從中能夠鍛煉自己的組織領導,以及社會實踐能力,而不是單純的來當官或有其他的目的,所以我們一定要擺正自己的位置,不能越俎代庖,更不能以權謀私,我們應當嚴格要求自己,處處起模范帶頭作用,敢于堅持原則,積極為同學們謀正當利益,能夠處理和協(xié)調好各種事務間的利害關系,最終達到互利共贏!這就要求我們要注重加強自身道德素質,提高思想覺悟水平,只有我們在思想和道德上都達到了要求,在提高和完善自我的同時,才能將我們紀檢部在黨校的工作提升到一個嶄新的高度!。
    二:進一步加強內部成員的工作方法、工作態(tài)度的學習。
    俗語云:成功的捷徑就是正確的方法和良好的態(tài)度的結合!任何一項工作都有一套相對應的工作方法,只有掌握了這種工作方法才能在同類行業(yè)中脫穎而出,游刃有余。我們做學生工作也形同此類,結合我們紀檢部的工作實際來說,首先我們應當正確認識本部門的工作性質和工作目的,其次正確掌握怎樣處理我們所面對的各種問題,這是要求內部成員在接受訓練的同時并在具體實踐中探索和學習的!“態(tài)度決定高度”這是亙古不變的真理。良好的工作態(tài)度是順利完成工作的根本保證,這一點是毋庸質疑的。我們這里的態(tài)度包括兩方面:一是對待工作的態(tài)度;二是工作中對待他人的態(tài)度。所以下階段我們紀檢部要針對這兩個態(tài)度采取具體措施,有了好的工作態(tài)度就能保證我們團隊旺盛的凝聚力、戰(zhàn)斗力;有了好的對待他人的態(tài)度,就可以使我們在工作中做到統(tǒng)籌兼顧,互利共贏!
    三:工作中要開動腦筋,主動思考,探索工作的新方法和新思路。
    任何工作的方法并不是一成不變的,它也是隨著工作的層層開展和工作性質的不斷演變而隨之變化的。由于每個人的人生觀、世界觀、價值觀的不同,導致了他們所看待和處理事務的角度和方法有所差異,這些方法和角度中在相比之下各有優(yōu)劣,此時我們應該團結一心,集思廣益,各取其優(yōu),最后果斷地做出決議才是制勝工作的上善之策。只有這樣才能產生出工作的新方法和新思路,有了源頭活水的保證才能保持我們團隊的生機與活力。
    以上是我對我們紀檢部本學年學生工作的概述和對下階段工作的簡要計劃,希望各位部長或下屆部長都能認真的聽取我對工作的意見、建議,雖然我們的工作的已經快要結束,也許前方會崎嶇坎坷,荊棘叢生,但沐浴在社會主義和煦春風里的當代大學生不相信人生會有絕路,就是有我們也不會坐以待斃,我們要主動應對,快速出擊,像貝多芬那樣扼住命運的咽喉絕處逢生,在歷經山重水復之后能夠撥云見日,柳暗花明。其實人生就是一次播種,而大學是播下理想與希望之種的最佳時期,也許播種了不一定會有收獲,但不播種永遠都不會有結果。所以我們的播種途中需要各位部長和廣大干事們的支持與信任,只要我們每一個人都能積極踴躍的參與其中,我們一定會用充實的每一天將我們的大學履歷綴地色彩斑斕,這就是我的自身學習和生活以及各項學生工作的終極目標,只要我們永不言棄,一往無前,那么我相信我們的人生就不會是一種單色調的水墨意境,而是一種多姿多彩,壯麗輝煌的盛世華章!
    工作總結代寫篇六
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    一年的時間很快過去了,在一年里,我在__領導、__領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
    一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
    能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
    二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
    我擔任___,負責___相關工作。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
    熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
    四、工作質量成績、效益和貢獻。
    在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為__做出了應有的貢獻。
    總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
    在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
    工作總結代寫篇七
    在這一個月的工作中,雖然沒有犯什么大錯,但是小錯還是經常有。主要是我自己比較粗心,經常不注意一些小問題。但是就是一些小的細節(jié)方面才是最重要的,只有把細節(jié)都做好了,才算真正的掌握了這份工作。
    希望在之后的工作中,我能夠改變我自己粗心大意的壞毛病,把握住一些小細節(jié)的處理,不再犯一些沒有必要的錯誤。只有這樣,我才能夠提高自己的工作效率,才能夠把這份工作真正的做好。
    新的起點,新的開始!
    時間飛逝,轉眼進入xxx已經一個多月了,總的來說這一個月是新奇的、充實的,有收獲的。認識了一批同事,學到了一些知識,獲得了一些經驗,取得了一些進步,當然也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”一個月來我首先感到的是僅僅從書本上獲取知識是不夠的,應當注重理論與實際相結合,比如對于光時域反射儀,對這說明書想弄明白它實在是難!而那著他試著操作就很容易掌握。又比如光纖熔接過程中的一些注意事項,看書想記住很難,然而到現(xiàn)場觀看熔纖后,印象深刻。但是由于我本專業(yè)并不是學習通訊的?;A十分薄弱,很多通信的基礎概念、專業(yè)術語都不清楚,到了現(xiàn)場有時候也不知道師傅們講的是什么,所以我想師傅給我制定的培訓計劃還是十分河里的,看了書后到了現(xiàn)場對于將要進行的工作,心里也有了一個大概的輪廓,到了開始工作的時候與自己的設想一比較、分析,馬上就發(fā)現(xiàn)了自己的不足,直觀掌握注意事項,獲得很多體會,心里常常涌起一股喜悅感,滿足感。
    “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”鳳凰真正涅槃還需要浴火,玫瑰真正綻放還要傲雪凌霜,不經歷風雨怎能見彩虹。要想成為全面、復合型人才擺在我要走的路還很長,不僅僅是我辦公桌上的幾千頁通訊書籍,我想未來我還要看更多的書籍,涉及跟多的專業(yè)。一個月的時間,短暫而又漫長,短暫的是學習的時侯時間過的很快,漫長的是這一個月中學到和記住的知識,是值得我用一生去嚴格履行和認真品味的,是伴隨和影響我職業(yè)生涯的寶貴精神財富。
    感謝xxx領導,各位師傅、同事一個月來對我無論是生活上,還是工作中的悉心指導和幫助,謝謝你們!
    20xx年3月28日入職昆明xxxx以來,已經一個月了,一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲很多,這與領導與同事們的幫助是分不開的。
    這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,剛剛進公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個銷售流程,現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能進可能地進行分析,幾天過后,我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務,自己本來就是個耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
    在這一個多月工作中成績還是有少許的,相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店,西南建材城萬家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經銷商,接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,以及完善和著手家裝公司的合作,大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,還有華洋家具廣場等,接下來今后的工作任重而道遠,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
    (1)必須養(yǎng)成學習的習慣;
    銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!
    (2)必須具有責任感和職業(yè)道德。
    業(yè)務員的誘惑有很多,剛進公司就犯了嚴重的錯誤,為了個人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產品,承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎,給于我改過從新的機會,人要想在行業(yè)中有沉淀,就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,必須誠實守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。
    (3)善于總結與自我總結;
    現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強?,F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
    人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,認真做事,誠信做人。
    其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益,有的時候必須站在零售商的角度。
    去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長!
    我認為業(yè)務絕對不是無業(yè)可務而是:業(yè)精于勤于實于務。
    工作總結代寫篇八
    1、代書遺囑,又稱“代筆遺囑”、“見證遺囑”,是我國《繼承法》規(guī)定的遺囑形式之一。
    2、代書遺囑是由遺囑人口述遺囑的全部內容,而由他人代為書寫的書面遺囑。
    3、代書遺囑應當有兩個以上見證人在場見證,由其中一人代書,注明年、月、日,并由代書人、其他見證人和遺囑人簽名。
    4、下列人員不能作為遺囑見證人:
    (1)無行為能力人、限制行為能力人;。
    (2)繼承人、受遺贈人;。
    (3)與繼承人、受遺贈人有利害關系的人。
    5、該遺囑形式適用于遺囑人不會用文字表達處分財產的真實意思或者因某種原因不能親筆書寫遺囑的情況。
    工作總結代寫篇九
    過去的一年里,我很榮幸可以來到lng調度這個崗位,因為在這個崗位上,我學到的物流知識更加豐富,跟客戶交談也更加密切,工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協(xié)調,從一開始的計劃安排到完成計劃的整個過程中,都需要自己參與其中。就因為這樣的工作環(huán)境,所以我個人的工作技巧也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,但應該說這一年我的付出更令我收獲了不少,感到自己成長了,也逐漸走向成熟了。現(xiàn)在就我20__年的工作情況總結一下:
    一、積極端正態(tài)度,努力完成工作。
    調度崗位是公司運轉的一個重要樞紐,許多業(yè)務的運輸計劃安排都離不開調度管理人員,作為運輸部的調度人員更要做好與客戶電話的溝通和合理調配的工作。在運輸部部從事lng的調度工作,我主要負責與客戶溝通用車計劃和協(xié)調安排車輛,每天一上班我就開始統(tǒng)計昨天的裝車數(shù)據(jù),進行車輛數(shù)據(jù)的收集,還要跟客戶們聯(lián)系明天的車輛安排,按時完成當天工作,工作從不拖沓,視時間為生命。除了做好本職工作外,偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,但我都會騰出時間,在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
    二、總結經驗,改正錯誤。
    這一年的工作中我也有犯錯誤的時候,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力。不過隨著工作時間的推移,再加上同事的指導,我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的調派車輛與安排計劃的水平也有進一步的提高。
    三、工作目標,發(fā)展前景。
    作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標:首先要腳踏實地的工作,積極努力的去工作,發(fā)揮個人的積極主動性,多為公司出份力,也能為領導排憂解難,使自己的業(yè)務水平要更加的精湛。
    我清楚自身還有許多不足之處,如組織管理能力不足,理論知識水平有待提高。
    今后我將不斷完善自我,努力做到以下幾點:
    1、自覺加強學習,向專業(yè)理論知識學習,向身邊的同事學習,取長補短,逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
    2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,做到不懂就問,三思而后行。
    3、繼續(xù)提高自身水平修養(yǎng),強化為公司,努力使自己成為一名更優(yōu)秀的員工,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
    工作總結代寫篇十
    首先我在思想上嚴格要求自己。“學高為師,德高為范”,在學生心目中樹立威信,要有扎實的專業(yè)知識和廣闊的知識面。還要在道德行為上以身作則。就要自己以身作則。
    在教學方面,我認真負責,虛心請教,提高教學水平。做好備課上課。新教材注重培養(yǎng)學生的實際操作能力,和生活更加貼近,這就要求老師在備課講課時加入生活元素。還要了解學生原有的知識水平,學習方法,習慣。我接手初二(1)班的英語,我首先做的是通過課堂觀察課后了解和測驗了解他們的基礎,預測他們學習新知識會有哪些困難,采取相應的措施,考慮教法。包括如何組織教材,如何安排每節(jié)課的活動,和備課組的老師互相研究參考。課堂教與學的效率是關鍵。
    在課堂上要合理組織好內容,優(yōu)化教學手段,發(fā)揮學生的主動性,關注全體學生,注意信息反饋。創(chuàng)造良好的課堂氣氛。但同時要注意對學生做到收放自如。不能讓學生過于活躍,否則不利于控制課堂紀律,進而影響學習的效果。我覺得對于中國的教育考試制度,如果課堂上完全采用西方的教學方式,教學效果并不是很好。西方教育強調學生的社會適應能力,課堂上完全放開學生,讓他們自由發(fā)揮。對于中國學生,這種自由與活躍會讓一些學生忘了學習本質的內容。一節(jié)課上完了,雖然氣氛很好,但也學不到什么。所以我選擇傳統(tǒng)與自由相結合的教學方式。課后通過對學生的作業(yè),練習檢查學生對知識的掌握情況,并在每次測驗中總結學生的存在問題和薄弱環(huán)節(jié),加以強調訂正。讓學生改正后告訴我為什么,確保他們真正懂。批改作業(yè)和測驗一定要及時。英語是語言。困此,除了課堂效果之外,還需要讓學生多讀,多講,多練。為此,在早讀時,我堅持下班了解早讀情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)問題也及時解決,及時講清楚,讓學生即時消化。另外,對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式,提高他們的能力。
    工作總結代寫篇十一
    時間過的真快,在20__年的7月15日我們走出了校園,踏上了工作崗位,開始了實習生活,一眨眼的工夫,我們已經工作快三個月了,在這三個月中我們學會了很多以往在學校里學不到的知識。三個月中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
    實習的第一天,我懷著忐忑不安的心情來到了我實習公司的樓下,因為沒有見過將要工作在一起的同事,對他們或多或少都有些好奇,會想他們容不容易相處?會不會教給我新的知識,會不會像有些人口中說的那樣讓我在一旁歇著,一點也不教我?站在大廈的樓下,遲遲的不敢走進電梯,眼看著時間一分一秒的過去了距離老師和實習單位聯(lián)系人的時間越來越近了,最終我還是鼓起勇氣,進了電梯按了公司所在的樓層。到了公司之后相關人員對我們進行了一系列的。
    規(guī)章制度。
    的培訓,后來還幫我們介紹了我們部門的經理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我?guī)缀跏菑牧汩_始。但有一點很慶幸我所想的一切都是浪費的,他們不但很容易相處,而且會教我很多東西,真后悔當初應該早點進電梯,在樓下站了半天。
    轉眼之間,緊張而有序的學習生活,豐富多姿的校園生活,還有許多今生難以忘懷的良師益友,這一切已是昨日。想想自己雖然已是步入社會的年齡,但感覺還是象小朋友一樣稚氣未脫。從而由終感嘆時間簡直過得如箭一般呀!
    在實習的時候,我的其中一個工作是跟顧客打電話通知無貨。有一次我打通了一個電話,對方是一個脾氣非常火爆的小姐,我自報家門后然后說您拍下的有一個訂單沒有貨了,麻煩您申請退款,對方卻十分兇的大發(fā)脾氣,被她罵了一頓后就把電話給掛了。當時我感覺委屈,又不是我的錯,干嘛罵我呀!那時我只感覺到我的眼眶里有些水在流動,似乎要流下來了,我不好意思讓同事們看到。我這個樣子,偷偷的跑到了洗手間對著鏡子說這是很平常的事情,沒關系。后來公司的同事也說那個小姐本來就是一個脾氣十分爆躁的人,而且她的工作量也非常的大,每天工作都很忙的,這樣我心里也舒坦多了。
    來到這里,我才真正體會到了生活的快節(jié)奏。一走進辦公室就有接二連三的電話沖進來,我看著老員工們一邊工作一邊接電話,雖然我在這里實習,有時也幫她們制一些簡單的單子。但是,有時老員工對客戶談的一些話我都聽不懂,所以深悔自己當初沒有好好學習。原來以為大專文憑也已經夠用了,可是現(xiàn)在看來當初自己的眼光太狹窄了。古人說得好,人往高處走,水往低處流。這話一點也沒錯,只有看得遠了才可能有一個更好展現(xiàn)自我的舞臺,否則也終將被社會所淘汰。進入實習期后,“學然后知不足”在不斷的學習與進步之中,我覺得學得越是深入,就越感到所知甚少再加上理論和實際是有所區(qū)別的所以就更不懂,也正是這種強烈的求知欲,推制正在轉型,科學技術日新月異,這一切決定了我在生活中要“一日三省”要學會做人、做事、做學問,以致辭全面發(fā)展來適應時代的需求。由此,我現(xiàn)在在實際操作中遇到困難會開口向資深老師詢問,雖然剛開始總有種害怕心理阻礙我開口,但多問多問再加上相處久了這種心理很快就克服了。同時,我還懂得了熱心待人,誠實守信,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處事上,我堅持嚴于律己,寬以待人。我深知:“若要人敬己,先要己敬人”,良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上。
    我知道自己除了理論知識之外,我的。
    經驗。
    與閱歷還尚淺。讀萬卷書,行萬里路,這些還需我在以后的工作和學習之中不斷提高!作為積極樂觀的新時代青年,我不會因為自己是中職文憑而失去自信,反而我會更加迫切要求自己充實再充實,完善完善再完善。我相信,用心一定能贏得精彩!
    還有一次,一大早醒來就感覺頭暈暈的,喉嚨痛痛的,很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個實習生,我總不能隨便打個電話去然后說我生病了我不去了,那會給人留下什么樣的印象哦,最后我還是去上班了。在工作的時候我人真的好難過,真的好想和部門經理請假回家休息,但是話到了嘴邊就是說不出來,一直忍著直到晚上12點多下班,晚上回到家倒頭就睡。那時候想想如果在上學那該多好啊,可以請假休息一下,工作真的是好辛苦哦?。?!實習中最開心的事情當然是拿工資啦,那時候讓我知道了賺錢是多么的不容易,看著發(fā)著的工資,真的有點舍不得用。因為這錢跟以往父母給的不一樣,以前用錢的時候不會去想這錢得來有多么的辛苦,但是用自己發(fā)來的工資的時候感覺就不同了,用的時候會覺得這是我自己賺來的錢,有種飄飄然的感覺,但又有一種感覺就是這可是我很辛苦才賺來的呀,這么給花了會不會太浪費呀!
    最讓我開心的事情是我有好多肯教我的老師們,他們用自己的工作經驗慢慢的教給我知識,讓我把書上的理論知識運用到了實踐上,教給我為人處事的道理,也能包涵我剛剛出校門對工作陌生而犯下的錯誤。讓我在工作上學到了很多東西,也在處事上學到了很多,學會在怎么樣的情況下對人的態(tài)度應該怎么樣,該兇的時候就必須要兇,否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。
    實習不再是以前的校園生活,有學校呵護著你,在社會上我們有時候就必須要自己去面對處理一些事情,培養(yǎng)了我們的獨立性。其實外面社會這個學校,有許許多多可以讓我們學習的知識。
    工作總結代寫篇十二
    一年來,我自覺加強理論學習,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫助下,我思想、學習和工作等方面取得了新的進步?,F(xiàn)總結如下。
    一年來,我堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛社會主義,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
    二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質。
    我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
    三、努力工作,按時完成工作任務。
    一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
    領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作。在同志們的關心、支持和幫助下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。
    工作總結代寫篇十三
    20xx年3月我正式成為一名網(wǎng)絡軟文寫手,以“x20xx30049”的a5論壇賬號,在這個知名站長平臺當中為各大網(wǎng)站提供文章代寫服務,三年來我共有為1000多名站長提供過原創(chuàng)文章代寫服務。這一路下來,我不免有很多感觸,為此覺得有必要在這個期間做一下總結:回顧過去,是為了更好的展望未來。
    三年來,我從一個剛剛畢業(yè)的大學生成長為一名入職三年的資深寫手,心態(tài)上已經成熟了許多。我已經比較全然得脫去了當初的稚嫩外衣,對于工作、生活都有了較深的認知。工作心態(tài)上不再求急求快,更多時候講究一個沉穩(wěn)、緩步,心中依然有了更高的追求目標:成為一名資深的寫作人、文藝創(chuàng)作人。
    1,在服務質量上:三年來,我一步一個腳印得寫作,耐心、細心得接納每一筆文章寫作訂單,對于顧客的問題予以坦實回復,也盡量滿足顧客的作品要求。顧客滿意度良好,工作三年下來,總共接收1000余次任務訂單,只發(fā)生過3次小的任務交易糾紛,多因為爭論代寫費用而起的糾紛,后經協(xié)商解決。
    2,在工作能力上:正所謂“熟能生巧”,通過努力工作,刻苦磨練,三年寫作也讓人練就了一手打字絕活,工作當中,只要我有文章思想,雙手便可以迅速得在鍵盤敲打,文字就這樣自然得出現(xiàn)在電腦屏幕當中?!肮Ψ虿回摽嘈娜恕?,三年來我的創(chuàng)作思維也日趨縝密,工作當中我也更加借鑒與吸取生活經驗,讓作品更加貼近生活,更加迎合受眾口味。
    雖然在工作上取得了一點小小的成績,然而水平還是很低,工作任務依舊繁重,未來的發(fā)展道路依舊充滿艱辛與挑戰(zhàn)。
    關于未來我有很多期待,我作為一名軟文寫作,“軟文、電腦、網(wǎng)絡”與我密不可分,未來的生活或許依舊如此,我始終要在自己的崗位上默默工作,繼續(xù)提高自己的寫作水平,爭取在不遠將來成為一名資深的文藝創(chuàng)作人。
    工作總結代寫篇十四
    一年的工作雖然結束了,可是這依然給我一種非常好的狀態(tài),在這一點上面我還是很上心的,我也知道這對我個人能力是非常不錯的提高,在這方面我始終都是希望可以學習到更多的東西,在有些方面我還是對自己很有信心的,對于過去的一年我也希望可以得到更多的鍛煉,回顧這一年來卻是我也需要總結一番:
    這一年來我覺得自己是處在一個逐步上升的狀態(tài)下的,我也是深刻的體會到了工作對我的影響,我也覺得在這個過程當中,自己的發(fā)展空間還是很大的,我希望在新的一年的工作當中自己可以接觸到更多的知識的,我也相信自己可以進一步的去調整好,這一點是毋庸置疑的,我相信在這方面,我是可以接觸到更多的知識,到了這年度考核之際我還是深有體會的,未來在工作當中,我希望自己可以做的更好一點,過去一年的時間雖然說不是很長,但是是很有意義的,我認為自己的進步還是比較大的,通過這樣的方式,慢慢的積累工作,我也渴望去尋求一些更加有意義的東西。
    作為__的一名員工,我是對自己比較有信心的,無論是在什么方面,這些都是應該做出好的調整,我知道自己的工作做的還不是非常的好,還是有一些要去做出調整的地方,在這一點上面我對自己還是很有信心的,在這個過程當中我是深有感觸的,我也一定會讓自己去接觸一些新的東西,一年來的時間說長也長,可是卻讓我感覺十分的充實,對此我深有體會,我也讓自己接觸到更多的東西的,在完成自己工作的同時,我還和周圍的同事相處的非常不錯,每天都可以在工作當中積累到更多的東西,我的業(yè)務能力也是在不斷的加強,這一年來的時間我是很清楚的,雖然有一定的進步,但是也有一些做的不夠好的地方。
    工作總結代寫篇十五
    20_年__年,市場運行科圍繞局里工作中心和科室職能工作,有條不紊地開展工作,現(xiàn)將上_如下:
    1、市場運行監(jiān)測工作穩(wěn)步推進。在擁有38家樣本企業(yè)、1家信息泵企業(yè)的基礎上,根據(jù)市局工作要求積極聯(lián)系新增規(guī)模以上商貿服務樣本企業(yè)10家,新增1家農貿市場樣本監(jiān)測企業(yè)。維護管理好市場運行三大監(jiān)測系統(tǒng),認真做好春節(jié)黃金周期間生活必需品日報制度,做好周分析、月分析等市場運行分析工作,共撰寫上傳信息109條,被國家商務預報網(wǎng)采用34條,省級采用52條。
    2、酒類管理工作步入常態(tài)。一是開展酒類市場執(zhí)法活動。針對春節(jié)前夕酒類市場需求量大、市場活躍、各種假冒偽劣酒品容易滋生的情況,組織力量對全縣酒類流通市場進行專項整治。春節(jié)前,聯(lián)合執(zhí)法檢查組共出動檢查車輛100輛次,檢查人員230人次,檢查酒類經營單位70余家,查扣各類違規(guī)酒120箱,合750升。使泗洪的節(jié)前酒類市場得到有效整治,確保全縣居民在春節(jié)期間能夠喝上“放心酒”。二是酒類備案和隨附單發(fā)放常態(tài)化。_為4家酒類企業(yè)進行備案或變更,累計實現(xiàn)酒類備案登記企業(yè)1098家。
    3、做好應急保供機制工作。根據(jù)市局工作安排,做好市級豬肉儲備點的檢查監(jiān)督工作,及時做好月報檢查等儲備日常工作。
    4、積極開展促消費活動。按照宿商運傳[20_]35號文件《關于組織開展宿遷市20_年“全國消費促進月”活動的通知》精神,結合我縣實際,從20_年4月1日至20_年5月4日,組織以農村廟會市場、縣城超市、專賣店、濕地公園、房地產商等開展讓利惠民購物等促銷活動?;顒釉缕陂g列入統(tǒng)計消費3.49億元,進一步擴大消費、拉動內需、通過開展多種形勢的促銷活動,服務群眾,便利群眾,惠利群眾。
    工作總結代寫篇十六
    ___年馬上過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現(xiàn)總結如下:在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
    (一)強化形象,提高自身素質。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
    (二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
    二、工作中的不足與今后的努力方向。
    工作總結代寫篇十七
    20__年即將結束?;仡?0__年的工作,既有豐碩的喜悅,也有汗水。過去一年的工作總結如下:
    一,虛心學習,努力工作,圓滿完成任務。
    (1)20__年,我會自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,我會邊做邊學,不斷掌握積累經驗的方法。本人注重以工作任務為牽引,依靠工作崗位學習提高,通過觀察、探索、數(shù)據(jù)咨詢、實踐鍛煉,快速完成任務。另一方面,問書,問同事,不斷豐富知識和技能。在各級領導和同事的幫助和指導下,我們不斷進步,逐步摸清了工作的基本情況,找到了突破口,抓住了工作的重點和難點。
    (2)20__年項目維修主要包括:衛(wèi)生間后墻瓷磚,吊頂維修,兩個宿舍走廊護欄和宿舍陽臺護欄維修,各種尺寸的千修!
    二、重視自身工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
    (1)20__年上半年,公司制定了完善的規(guī)章制度和考勤制度。20__年下半年,行政部組織召開了20__年工作安排會議。年底進行工作目標績效評價,評價結果納入各部門經理年終績效。在工作目標的實施過程中,宿舍管理完善了工作制度,有效促進了管理水平的整體提高。
    (二)清潔工不定期檢查的。
    (4)加強組織領導,認真落實消防工作責任制。為了全面貫徹“預防為主,防消結合”的方針,公司建立了在上級領導下的消防安全檢查制度,促進了各項消防工作的有效開展。
    三、主要經驗和收獲。
    在過去一年的安全工作中,一些工作已經完成,并取得了一定的成績。綜上所述,有以下經驗和收獲:
    (一)只有定位自己,努力熟悉基礎業(yè)務,才能更好地適應工作。
    (2)積極融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
    (3)只有堅持原則,執(zhí)行制度,認真清點,才能完成好物資的采購和接收。
    (4)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能做好工作。
    (e)加強與員工的溝通,與員工良好溝通,解決工作中的情感問題,與員工交流思想。
    四,加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
    (一)開展日常檢查。將安全教育作為重點檢查內容之一。冬季,公司對電線和宿舍區(qū)進行消防安全檢查。
    (2)經過這么緊張有序的一年,感覺自己的工作技能上了一個新臺階。我對每一項工作都有明確的計劃和步驟,有行動的方向,有工作的目標,心中有真正的底!基本上我們忙而不亂,緊而不散,事事井井有條,條理清晰,從根本上擺脫了只是埋頭苦干,不懂得總結經驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限忙碌中走進了這一年,從無限安逸中走出了這一年。除此之外,在工作的同時,我也明白了與人打交道的道理,以及擁有一個良好的心態(tài)、對工作的熱情和與之相比的責任感是多么重要。
    (3)總結:在這一年的工作中,接觸到了很多新的東西,出現(xiàn)了很多新的問題,學到了很多新的知識和經驗,提高和進一步提高了我的思想認識和工作能力。在日常工作中,我總是要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,努力提高職業(yè)素質和道德素質。
    五,聽取員工意見。
    定期召開工作會議,聽取以下員工意見,敢于推薦人才,總結工作成績和問題,及時采取對策!
    六。不足。
    總的來說,仍然存在一些亟待解決的不足和問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、不夠學新東西,經常憑經驗做事,用以前的工作套路處理問題,說明在工作中大膽創(chuàng)新是不夠的。
    2。這個部門有一些員工,自尊心很強,在工作中各行其是,做自己的事,公然違抗公司的制度,挑撥同事間的是非,嘲諷挖苦。這些條件不利于同事之間的團結,要從思想上教育或懲罰他們,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3。雖然我們做了很多工作,加固門窗,與公司和員工一起宣傳,提高自我防范意識,但這仍然不能解決根本問題,后來引起了上級領導的重視?,F(xiàn)在工業(yè)園區(qū)安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),可以更好地防止盜竊。
    七、下一步。
    針對20__年工作中的不足,為了做好新的一年工作,要突出以下幾個方面:
    (1)積極與員工協(xié)調,進一步理順關系;。
    (2)加強管理知識的學習和提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率;。
    (三)加強基礎工作建設,加強管理創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提高。
    在今后的工作中,要不斷創(chuàng)新,及時與員工溝通,向員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工的安全意識,嚴格要求自己的安全管理,為公司員工樹立榜樣。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,向領導匯報工作中的想法和感受,及時糾正和彌補自己的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量,合作才能成功,推動我們的工作向前發(fā)展!我相信:在上級的正確領導下,__會有更好的明天!
    工作總結代寫篇十八
    20__年__月我調入售后服務組,擔任售后服務司理。在公司的正確領導下,我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求,結合自己的崗位責任,吃苦勤勉、仔細盡力作業(yè),較好地完結了作業(yè)使命,獲得杰出的成果。下面,依據(jù)上級領導的組織和要求,就自己的售后服務作業(yè)狀況進行總結:
    一、仔細盡力學習,前進思維覺悟和事務水平。
    我從質量處理崗位轉到售后服務崗位,知道到自己身上的責任更重,擔子更大,為不孤負公司的希望,我仔細學習公司的作業(yè)精力和售后服務知識,實在前進自己的思維覺悟和事務水平,以充沛實行作業(yè)責任,仔細盡力作業(yè),全面完結作業(yè)使命,獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長于研究的敬業(yè)精力和求真務實、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風格,堅持“精雕細鏤,一絲不茍”的準則,仔細對待每一項作業(yè),堅持把作業(yè)做完做好,力求作業(yè)的完美與高效。
    二、吃苦勤勉作業(yè),前進售后服務水平。
    我是售后服務司理,懂得售后服務作業(yè)的重要性,增強作業(yè)責任心和作業(yè)緊迫感,做到吃苦勤勉作業(yè),力求前進售后服務水平,促進公司健康、持續(xù)開展。一是對售后人員進行思維教育,前進售后人員的思維覺悟,保證部隊安穩(wěn),可以仔細盡力做好售后服務作業(yè),盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強售后人員的學習訓練,全面前進售后人員的事務技術和服務水平,前進售后服務作業(yè)的功率和質量,盡力為公司開展作貢獻。三是尊重售后人員的品格,了解售后人員的需求,對售后人員進行標準處理,保證售后人員的薪酬,使售后人員可以活躍自動把售后服務作業(yè)干得更好。經過以上三方面,售后服務水平比曩昔有顯著前進,為公司往后開展奠定了根底。
    三、嚴厲要求自己,培養(yǎng)杰出作業(yè)風格。
    我嚴厲要求自己,培養(yǎng)杰出作業(yè)風格,在作業(yè)中承當自己的責任,盡力做好每一項作業(yè)。我加強自己執(zhí)行力建造,做到在思維上、作業(yè)上、行動上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力,以新觀念、新思路、新方法做好各項作業(yè),力求奪得更大成果。
    四、存在缺少問題和往后盡力方向。
    擔任售后服務司理后,我仔細盡力作業(yè),盡管售后服務水平有所前進,獲得杰出成果,但仍是存在必定的缺少問題,首要是自己專業(yè)技術知識和作業(yè)事務技術還不行高,有些售后服務作業(yè)還沒有徹底做到位,這些缺少問題需求在往后作業(yè)中實在加以改善和前進。
    進入20__年,我要依照公司作業(yè)精力和自己責任規(guī)模,盡力做到三點:一是加強學習,前進自己的事務作業(yè)技術,進一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè),全面完結作業(yè)使命,前進作業(yè)功率和作業(yè)質量,為客戶供給愈加優(yōu)質的服務。三是加強風格建造,嚴厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀律,活躍做好各項作業(yè),服務公司健康、持續(xù)開展。
    工作總結代寫篇十九
    在保險公司的工作時光已經是過去一年了,在這一年里我的工作完成得還算是不錯,不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉變?,F(xiàn)在我便是對自己這一年的成長與奮斗做更好的總結與計劃:
    通過自己在這一年中的不懈奮斗,我漸漸地找尋到自己奮斗的方向,并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然于我個人來說,我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲,相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀。這一年我對自己有了更多的認知,也明白了自己對于未來需要追尋的方向,我很是開心自己能夠有這樣的生活,當然在往后的時光中我也是會努力地奮斗,讓自己真正的得到更多的成長與改變。
    二、個人思想的轉變。
    在工作上我越發(fā)的找尋到自己需要去成長與改進的方面,也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。于我個人來說,我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心,當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲,并給我很是期待著自己能夠有更大的成長?,F(xiàn)在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉變,當然也會努力的改正自己,就是期待著自己能夠有所成長?,F(xiàn)在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務完成好,為我的客戶做更好的服務,讓他們能夠感受我的付出與真心,所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗。
    三、未來工作的計劃。
    新年即將要到來,我也非常地想要讓自己能夠為自己創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的成績,并且我相信我的未來是一定會變得非常的優(yōu)秀,當然往后的時光我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對于以后的工作我也會更多的反思自己,為自己的成長做更多的計劃與準備,這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長,也是可以真正的讓自己明白自己未來的方向。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績,可以讓我的客戶們對我有更多的信任,當然也是可以讓我真正的做好現(xiàn)在的這份工作,于我個人來說,我也會努力地改變自己,爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀,未來的生活更加的美好與幸福。
    工作總結代寫篇二十
    __縣地處湘中丘陵,是一個農業(yè)大縣,是全國糧食生產主產縣和先進縣。全縣農業(yè)人口萬人,其中勞動力萬人。20__年全縣外出務工人數(shù)萬人,占農村勞動力,外出經商就業(yè)人員2.萬人,占農村勞動力。勞務收入總額億元以上。通過陽光工程培訓的農民,外出打工比沒有培訓的農民一年多工資5元左右。20__年,我們在認真總結去年經驗基礎上,繼續(xù)堅持“政府推動、部門監(jiān)管、學校主辦、農民受益”的原則。一是規(guī)范基地招標,廣泛開展公示。二是制定實施辦法,簽訂培訓協(xié)議。三是加大宣傳力度,上好第一節(jié)課。四是狠抓教學管理,提高培訓質量。五是部門配合管理,扎實搞好檔案。六是搞好學員就業(yè),優(yōu)化跟蹤服務,共招收學員2人,轉移就業(yè)1892人,就業(yè)率,減免直補學員學費54萬余元。
    縣陽光辦按照20__年《__省農村勞動力轉移培訓陽光工程基地認定辦法》的要求,堅持公開、公平、公正的原則,20__年6月上旬在縣電視臺向全縣發(fā)布了陽光工程項目招標公告。公告內容包括認定時間、認定條件、認定程序、報送材料和受理機構等,并組織專家對學校的申報材料進行評審,對學校的校設校具、教學設施、師資力量、聯(lián)系安排就業(yè)能力、服務承諾、單位信譽、收費標準及學員生活條件等進行實地考察后,采取招標評審的辦法,從12所具有轉移就業(yè)能力的學校中確定了__學校、__駕校、__中專、__學校、__學校、__職業(yè)技術學校、__基地等7所學校定為陽光工程培訓基地。
    我們對項目實施實行公示,向社會公開,請社會監(jiān)督。采用電視公告、通告公示等不同形式進行公示。公告內容包括陽光工程政策、培訓機構名單、培訓專業(yè)、財政補助標準、服務承諾、監(jiān)督舉報電話等。每個學員在培訓基地報名時就能得到縣陽光辦統(tǒng)一印發(fā)的陽光工程宣傳資料,讓學員一進校就了解到陽光工程的意義、培訓內容、收費標準和補助標準。
    為了保證我縣陽光工程的順利實施,根據(jù)20__年《__農村勞動力轉移培訓陽光工程項目管理辦法》的精神,針對我縣農村勞動力素質狀況和市場需求,制定了我縣陽光工程項目培訓計劃、實施辦法。根據(jù)各培訓基地的培訓轉移能力,把省陽光辦下達給我縣2人培訓轉移任務分解到各培訓基地。縣陽光辦與各培訓基地簽訂了培訓轉移就業(yè)協(xié)議,明確了雙方責、權、利。培訓基地根據(jù)各自的情況設置專業(yè),分別制定培訓方案、教學計劃和轉業(yè)就業(yè)規(guī)劃。
    我縣根據(jù)實際情況,采取了一系列的宣傳措施,把“農民學技術,政府給補助”的優(yōu)惠政策送到千家萬戶。一是通過報刊、電視等新聞媒體進行宣傳發(fā)動,利用《農事指南》電視節(jié)目專題報道陽光工程的目的、意義、內容和方法。二是印發(fā)宣傳資料6多份,張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交叉路口、中學門前,每個培訓學員報到時發(fā)一份。三是學校招生時,發(fā)動教職員工走村入戶,宣傳陽光工程的優(yōu)惠政策。四是在縣里的會議上講解實施陽光工程的內容和方法。五是培訓基地舉辦《感謝您――陽光工程》為主題的文藝晚會,使陽光工程家喻戶曉,為工作順利開展營造了氛圍。
    各培訓基地每個培訓班開學的第一節(jié)課,由縣陽光辦的同志來講,一是宣傳國家實施陽光工程的重大意義、培訓對象、培訓專業(yè)、培訓方法、收費標準和財政補助標準等。二是對照名冊核定學員身份。三是發(fā)放代金券,并介紹代金券的使用方法和填寫方法,要求學員當時把代金券填好,及時上交。
    各培訓基地的辦學宗旨是:以人為本,辦學為民。為了促進農村經濟發(fā)展,把以市場需求為導向,以轉移到非農產業(yè)就業(yè)為培養(yǎng)目標。為保證學員轉移就業(yè),穩(wěn)定就業(yè),就要把學員培訓成一個有一技之長,能自主創(chuàng)業(yè),在思維方式、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市,成為城市“市民”,實現(xiàn)由“村民”向“市民”轉變。
    1、抓好思想道德教育。一是結合進城務工手冊,向學員進行法律、法規(guī)、職業(yè)道德教育,使學員進城務工時做一個合格的“市民”。二是用飛速發(fā)展的社會主義現(xiàn)代化建設成就鼓勵學員,使學員知道,求生必須求知。三是用人才競爭、尖端科學高速發(fā)展的現(xiàn)實教育學員走好自己的人生之路。四是用一專多能的致富典型激勵學員,要他們堅定信心,面對現(xiàn)實,克服困難,勇于登攀。
    2、培訓一專多能人才。根據(jù)人才市場需求導向,開設了農用車駕駛、汽車駕駛、計算機及應用、電子電工、服裝縫紉、特種作業(yè)、市場營銷、機構制造、建筑工等專業(yè)。為了提高學員的技能知識,根據(jù)用人單位需要什么專業(yè)人才,就培訓什么技能,確定培訓時間和教學計劃等,采取封閉式管理,實行“五個一”工程教學,即要求學生做到:樹立一個好形象,練一筆好字,寫一手好文章,說一口流利的普通話,掌握一門專業(yè)技術。在上好專業(yè)課的同時,增開語文、交際英語、普通話、口才等課程,使學員真正成為一技多能人才。
    3、堅持理論與實踐相結合。按照教學計劃,做到邊學習邊操作,學用結合,嚴格考試考核,做到理論考試和技能考核并重,保證培訓效果,真正使學員學到一技之長。
    農村勞動力培訓轉移是一項涉及面廣、工作量大、惠及農民的新興工程。為了加強項目的實施監(jiān)管,領導小組就陽光工程的組織領導,部門職責、項目的申報、經費落實等召開了協(xié)調會,各成員單位積極配合,通力協(xié)作,共同推進工程實施。農業(yè)局是陽光工程的主管部門,具體負責陽光工程的日常工作,負責擬定培訓項目的實施辦法、培訓結構的招標和認定,監(jiān)督檢查培訓單位的培訓工作,開展對培訓效果的評估驗收,反饋培訓工作信息等。財政部門負責落實培訓補助資金,嚴格做到??顚S?,使財政的資金直補給農民學員。勞動部門負責督促鑒定機構開展職業(yè)技能鑒定,并酌情降低鑒定等收費標準。其它有關部門都要為農村勞動力培訓轉移開綠燈、搭平臺,為農民轉移就業(yè)傳信息、維權益。我縣農村勞動力培訓轉移工作形成了政府推動、部門聯(lián)動、齊抓共管的良好局面。
    工作總結代寫篇二十一
     2xx-x年已經悄然走過,這一年我的收獲很多,喜悅也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個只知道自己,不懂的奉獻的浮躁青年成長為努力付出,積極投身工作的員工。
     在公司,領導的培養(yǎng)和同事們的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我懂得了,一個好的員工不但要做好本職工作,還要盡其所能偉公司謀取最大的利益,時時刻刻站在公司的角度考慮問題,否則你便沒有了存在的更高價值。雖然你會因此失去很多的私人時間,但是失去的同時,你也會得到更多的贊揚,領導會更加認可你,同事也會贊揚你,個人價值不再是虛愛無縹緲的東西了,它會真實的充分的體現(xiàn)出來。
     在這里,我知道你有什么樣的工作態(tài)度,你就塑造什么樣的工作氛圍。積極參與,真誠合作是成就未來的重要條件。多干點活沒壞處,這是公司每個年輕人都必須做到的。每參加一項工作活動你就會融入一個新的小團體中,得到同事對你的認同和支持,這樣才會為你的工作發(fā)展奠定堅實的基礎,為你工作的順利完成創(chuàng)造有利的條件,收起你的棱角,露出你的微笑,記住良好的人際關系是不可估計的財富!
     隨著光電子的成立并穩(wěn)步向前 積極拓向國外市場的發(fā)展,讓我切實的看到集團公司的光明大道。領導告訴我:好好干吧,積累經驗,成熟自己,這里能夠磨煉出你珍珠的品質。切記不要總想公司給我多少,而是要想想我所付出的能為公司創(chuàng)造多少利潤。要清楚的知道你自認為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的,剩下的才是奉獻給公司的。
     謝謝!我不聰明,也沒有傲人的學歷。但是我知道努力,知道在學習,我要感謝培養(yǎng)我的領導們,你們的信任讓我動力十足,還有我的同事們,你們的支持和配合,讓我更快更好的完成工作。
     各位同仁:上午好!
     今天上午我們歡聚一堂,隆重召開公司2011年半年度工作總結大會,在此,我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
     2011年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調整變動頻繁,一度給公司經營管理帶來被動,目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。
     盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙,但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭,在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結來探討,有句話說得好:大發(fā)展就會有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,只有不發(fā)展才不會有困難,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊,xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙,乘風破浪勝利地到達成功的彼岸,所以今天這個半年度總結會很及時很重要,是一個反思總結和謀劃未來的大會,希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神,帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
     一、上半年小結
     首先,我借此機會,就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
     1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報,這里不再重復,只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
     a、直營門店全年任務及達成
     前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力,去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬,今年比去年同期將近增長50%,比前年同期翻了一番,這就是一個很大的成績,說明公司的經營規(guī)模在不斷地擴大,大家的努力看得見成績。
     我們再來看一組數(shù)據(jù):
     b、1-6月虧損門店情況
     其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大,而現(xiàn)在經營狀況良好未納入虧損門店,實際虧損了34000元,其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元,說明公司不良門店太多,說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學,隨意性太大。除開選址的原因,也說明公司運營還缺失核心競爭力,對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多,扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯,只有真正做到天時地利人和,才能在做大的基礎上做強,怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
     當然成績是主要的,畢竟發(fā)展是個永恒的主題,所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻,在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質門店,要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長,上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利,更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長,沒有他們帶領團隊拼搏奮斗,讓這些月銷售20萬以上的門店存在,公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準,在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起,進行每星期3次的定期巡店,發(fā)現(xiàn)門店問題,傾聽員工心聲,制定優(yōu)化方案,解決實際問題,為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端,希望能繼續(xù)保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難,為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員,這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務,按照總辦分好蛋糕的要求,加班加點、花費了無數(shù)心血,在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
     2、上半年工作的不足之處
     (1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿:
     上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一,并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多,但最重要的還是市調不深入,作風不扎實,業(yè)務不熟悉,評估走過場,希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習,組織精兵強將,把工作落到實處,在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧,簽訂相關合同時要嚴謹細致,實事求是,切實維護公司利益。
     (2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求:
     該線的同志很有實干精神,付出了辛勤勞動做了大量工作,但結果往往不令人滿意,究其原因主要是不能與時俱進,不學習新事物新技術,做事沒有計劃性和預見性,習慣按經驗辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤規(guī)劃該線的工作,導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等,沒一樣工作不是被推著走還走不動,從來沒有主動規(guī)劃按步推進的,工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時,加強業(yè)務學習和溝通交流,仔細謀劃該部的工作,加強計劃性和為門店主動服務的自覺性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
     二、下半年的工作規(guī)劃
     剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃,重新分解了下半年任務,有目標有措施有辦法切實可行,我很贊同,根據(jù)劉總下達的業(yè)績任務,各門店店長要帶領團隊切實保障完成,各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作,同時就下半年的工作我補充幾點意見。
     1、加強基礎管理 提升聚客能力
     大家都知道,做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題,所以先就服務這一塊講講我的看法,我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作:首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境,同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標,那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的.提升,所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。
     (1)、提升門店形象
     門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別,對內征得員工的認同感、歸屬感,加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象,資源整合,有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾,通過視覺符碼,不斷地強化受眾的意識,從而獲得認同的目的。
     門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺,相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設計到用材都必須人性化及環(huán)保化,比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環(huán)保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關,聯(lián)系洽談固定材料供應商,簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等,同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
     a、列出常用材料清單,選擇質量好的供應商洽談,保證品質。
     b、修訂供銷合同,保證同質同價持續(xù)供應,并直接與公司結賬。
     c、統(tǒng)一門店裝修標準。
     d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
     (2)、提升服務品質
     裝修把關建立良好的第一印象后,要想讓顧客更深層次的認同,關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴,門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓,要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣,培養(yǎng)員工的職業(yè)風范,要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位,從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情,而且要讓員工形成習慣,并堅持做好。由營運部門牽頭,培訓部負責實施培訓并結合人資部考核,利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎管理抓好了,品牌形象也就上來了。
     當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質,我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化,這就要求我們有扎實的專業(yè)功底,要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐,用得安心有質量保障,用后開心健康實惠,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材,這是個利企利民的好項目,也是我們提升服務品質的大工程,希望這本書趕緊出來,也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
     2、 完善商品體系 轉變盈利模式
     (1)、大家都知道,這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的,這是一種畸形的走不遠的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道,要走出去,要建立全國性的采購平臺,下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經理,要到全國大型的藥品集散地考察學習,并與之建立廣泛的合作關系。
     (2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結構,盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構,并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。
     3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
     (1)、改善員工工作生活條件
     要想員工對公司產生歸屬感、安全感,首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”,只有員工沒有了后顧之憂,才能全身心地投入工作,才能真心實意地熱愛公司,對公司產生依賴和信任,將公司當成自己的家,同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部,希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內對宿舍進行改造完畢,人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
     a、制定員工宿舍配置標準,比如電視、廚房用品等,將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
     b、無宿舍的門店,以片區(qū)為單位集中租房,并按宿舍標準配置,解決員工后顧之憂。
     c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
     以上工作要求在2個月改造完畢。
     (2)、要關注員工的成長和進步
     人資部建立人才庫,對每一位員工都有需求說明,知人善用,將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
     培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓,保障員工學習和受教育的權利,根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫,鼓勵員工參與學習和考試,對通過考試的員工每月給予一定獎勵,以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
     4、建立全員績效考評系統(tǒng)
     年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復,董事會只有一個要求,公司下半年一定要推行全員績效考評。現(xiàn)在楊部長在做方案,如果覺得內腦不夠用就聘外腦,花點費用在所不惜,方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它??冃Э荚u以結果論英雄,開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺,想做事不能做事的下臺學習再來,不想做事的不能做事的自動離開”,實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
     同志們,和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律,行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期,我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn),爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起,宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成,我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊,有良好的用人機制和管理體制,相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干,永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力,一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標,我們xx必將有一個更加美好的明天。