2023年員工規(guī)章制度管理制度 員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得體會(優(yōu)質(zhì)12篇)

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    無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    員工規(guī)章制度管理制度篇一
    在現(xiàn)代企業(yè)中,員工規(guī)章制度是企業(yè)管理和規(guī)范員工行為的一種手段。員工規(guī)章制度對確保公司正常運營,維護企業(yè)形象、促進員工職業(yè)成長和提高企業(yè)績效都起到了至關(guān)重要的作用。因此,了解和遵守員工規(guī)章制度也成為我們工作能力的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。
    二、對規(guī)章制度的基本了解
    在學(xué)習(xí)員工規(guī)章制度的過程中,我對公司以及部門的發(fā)展歷程、運營模式、企業(yè)文化、核心價值觀等有了更深刻的認(rèn)識,也了解了企業(yè)在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,通過制定規(guī)章制度來維護公司的正常經(jīng)營秩序。員工規(guī)章制度是對每個員工的行為規(guī)范和工作職責(zé)的具體體現(xiàn),也是員工受到考核和評測的重要依據(jù)。其內(nèi)容主要包括公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、勞動合同、績效考核、安全生產(chǎn)、信息安全等,這些規(guī)定體現(xiàn)了公司的管理理念和運營原則。
    三、遵守規(guī)章制度的重要性
    在學(xué)習(xí)規(guī)章制度的過程中,我認(rèn)識到遵守規(guī)章制度的重要性。首先,規(guī)章制度是企業(yè)文化的體現(xiàn)。職業(yè)道德與企業(yè)的價值觀緊密相連,遵守規(guī)章制度是員工展現(xiàn)自身道德著力點的一種重要手段。其次,規(guī)章制度有利于促進企業(yè)內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定。企業(yè)必須有一些規(guī)矩來約束員工的行為,保障企業(yè)的運營秩序。最后,企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的員工。學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度可以提高員工的認(rèn)識、素質(zhì)、文化水平和綜合素質(zhì),從而保障企業(yè)人才隊伍的持續(xù)發(fā)展。
    四、規(guī)章制度給員工帶來的啟示
    通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度,我們更深刻地理解了企業(yè)的管理理念和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)規(guī)章制度的過程,也為我們提供了諸如員工發(fā)展渠道、工資待遇、實現(xiàn)自我價值等方面的參照依據(jù)。同時,規(guī)章制度不僅僅是員工需要遵守的一套行為準(zhǔn)則,也是企業(yè)管理的一個重要工具和方法。學(xué)習(xí)規(guī)章制度有利于我們更好地理解企業(yè)的運營模式、管理方式和文化理念,對于個人的職業(yè)成長和提升具有重要意義。
    五、結(jié)語
    因此,我認(rèn)為學(xué)習(xí)規(guī)章制度是助力個人能力提升和企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。規(guī)章制度讓我們明確工作目標(biāo)、職責(zé)和態(tài)度,對于拓展我們的視野、提升綜合素質(zhì)具有重要作用。作為員工,在學(xué)習(xí)規(guī)章制度的過程中要不斷注重自我提升,保持良好的職業(yè)和行業(yè)道德,精益求精,努力提高綜合素質(zhì)和工作能力,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻,也為個人能力成長分擔(dān)責(zé)任。
    員工規(guī)章制度管理制度篇二
    員工守則
    二、維護公司聲譽,保護公司利益。
    財務(wù)管理制度
    財務(wù)機構(gòu)與會計人員
    會計核算原則及科目
    1、房屋及其他建筑物;
    2、機器設(shè)備;
    4、運輸工具;
    5、其他設(shè)備。
    十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為:
    1、房屋及建筑物35年;
    2、機器設(shè)備10年;
    3、電子設(shè)備、運輸工具5年;
    4、其他設(shè)備5年。
    資金、現(xiàn)金、費用管理
    辦公用具、用品購置與管理
    其它事項
    合同管理制度
    合同的簽訂
    合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是:
    合同的審查批準(zhǔn)
    十二、合同審批權(quán)限如下:
    2、下列合同由董事長審批:
    合同的履行
    合同的變更、解除
    合同糾紛的處理
    二十八、處理合同糾紛的原則是:
    5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
    6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
    合同的管理
    三十九、本公司合同管理具體是:
    1、建立合同檔案;
    2、建立合同管理臺帳;
    3、填寫“合同情況月報表”。
    工程發(fā)包制度
    員工規(guī)章制度管理制度篇三
    為了公司的迅速發(fā)展,為了市場的健康健康運行,讓各項工作做到規(guī)章可循,特制定如下制度:
    一、工作時間:上午8:00——12:00,下午13:00——18:00(每天在崗9小時,個別市場上班時間根據(jù)市場情況變動)。工作時間根據(jù)變化而調(diào)整,市場所有人員必須按時上崗,凡不按時上崗、無故脫崗、離崗及工作時間做與工作無關(guān)的事、一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以罰款50元,如發(fā)現(xiàn)一次不請假不在崗2小時以上視為曠工,罰5天工資。
    二、市場所有人電話8:00——20:00前必須保持暢通,如打不通或打通后無人接聽,在一小時內(nèi)不主動回復(fù)的均視為脫離市場予以罰款50元。
    三、
    所有市場人員有事必須請假,得到批準(zhǔn)后方可離開市場;并按規(guī)定的時間返回市場,回到市場必須銷假,市場人員每月可帶薪假期2天,全勤者每月獎100元。
    四、市場人員要服從分配、服從管理,員工之間不得彼此打探市場銷量、人員工資,不得透露公司內(nèi)部機密。(市場銷量、投入費用、倉庫地址、貨物存量、貨款、廣告費等所有涉及工作的項目均屬于公司機密),嚴(yán)禁向公司以外的任何單位或個人透露泄密,如造成公司損失的,由其本人承擔(dān)全部責(zé)任。
    五、嚴(yán)禁私自挪用公款,杜絕出現(xiàn)結(jié)賬時貨款不足,以工資費用充
    抵,均屬于私自挪用公款,違者重罰。(結(jié)款后2小時內(nèi)回到指定賬戶,如下班結(jié)賬,短信告知會計并于第二天上午10點前打款,如有違反一次,罰款500元)。
    六、員工離職,須提前一個月向公司提出申請,公司批準(zhǔn)后方可離開市場如未提前一個月向公司提交辭職而離職的工資減半(底薪、提成)。
    2、不服從上級管理;3偷盜財物的行為。)
    八、營業(yè)員要認(rèn)真填寫月底要上交的《樂邦龜蛇酒、單量去向表》準(zhǔn)確率不低于90%,不交者或抽查低于90%者予以重罰。
    九、市場所有人員必須盡職盡責(zé)的做好自己的本職工作發(fā)揚吃苦耐勞的精神,對工作踏實認(rèn)真。成績突出的市場予以獎勵,對工作滯后、不落實、不盡責(zé)的市場予以罰款。
    十、每天發(fā)信息報告銷量,格式如下:龜蛇酒共銷;贈送;余;新患者;老患者;流失;每月完成認(rèn)真者,每位營業(yè)員獎勵100元電話費,一天不發(fā)銷量信息者,罰款20元。
    十一、和藥店搞好關(guān)系,做到自己不在的時候也有人幫助銷售,幫助登記。
    十二、登記率每月必須在80%以上(指準(zhǔn)確登記)。完成者,每月獎200元。完成率在60%以下的,罰款200元。
    十三、無電話的要詳細(xì)登記到村組(多次購買無電話患者重點記錄,并和回訪聯(lián)系,為做廣告做準(zhǔn)備)。
    十四、藥店有新上產(chǎn)品(廣告、發(fā)報紙、廣播)24小時內(nèi)匯報,并隨時注意同行產(chǎn)品銷量,一月報告一次。
    十五、需調(diào)動或離職的人員,接到公司通知后同時要與前市場移交清楚,不能前賬不清后賬不明,要賬貨兩清。
    十六、員工工資每月10日發(fā)放,特殊情況提前通知。 以上制度即日起實施,請大家嚴(yán)格遵守!
    員工規(guī)章制度管理制度篇四
    作為一名員工,規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行是我們必須遵守的基本法,也是公司正常運轉(zhuǎn)的前提條件。在過去的學(xué)習(xí)中,我深深感受到規(guī)章制度的先進性、合理性和必要性。同時,在學(xué)習(xí)與執(zhí)行中也發(fā)現(xiàn)了自身的不足和需要改進的地方。因此,本文將結(jié)合自身經(jīng)驗,談?wù)勎覍T工規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得的體會。
    二、重視規(guī)章制度的學(xué)習(xí)
    規(guī)章制度的學(xué)習(xí)是一項需要長期、反復(fù)深入的工作。我們應(yīng)該養(yǎng)成經(jīng)常查看規(guī)章制度的習(xí)慣,借此加深對其中規(guī)定內(nèi)容的了解和掌握。需注意的是,規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不僅是一個單純的理論學(xué)習(xí),更包含了一種規(guī)則意識的培養(yǎng)。我們應(yīng)該將規(guī)章制度學(xué)習(xí)作為一件必要的家務(wù),認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ恳豁椧?guī)定。在應(yīng)用規(guī)章制度的時候,需要考慮其與實際工作的結(jié)合。只有把規(guī)章制度與實際工作結(jié)合,才能更好地開展相關(guān)工作,保障公司的正常運轉(zhuǎn)。
    三、遵守規(guī)章制度的執(zhí)行
    遵守規(guī)章制度的執(zhí)行是工作中的基本素養(yǎng),也是員工必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。特別是在工作中,經(jīng)常需要考慮重大的利益問題,這就需要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的執(zhí)行。要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,對自己、對公司負(fù)責(zé),不要因為某些私人的利益需要,而放松對規(guī)章制度的執(zhí)行和遵守。在執(zhí)行過程中,應(yīng)該注意遵從團隊的規(guī)劃,不要單打獨斗,發(fā)揮團隊的力量。同時,在與團隊成員溝通應(yīng)該用有理說服人,不要使用情緒和個人恩怨影響工作的進行。
    四、規(guī)章制度的修訂和完善
    規(guī)章制度時刻都在與時俱進,與公司的發(fā)展方向緊密聯(lián)系。因此,我們應(yīng)該時時關(guān)注規(guī)章制度的修訂,因為修訂和完善的規(guī)章制度是保障公司正常運轉(zhuǎn)的重要保障。我們要定期檢查自己的工作實踐,發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,及時匯報上級并反饋到規(guī)章制度中去,不斷完善規(guī)章制度,保證公司的長久健康發(fā)展。
    五、全面貫徹規(guī)章制度
    規(guī)章制度的全面貫徹需要文化傳承和制度保障相結(jié)合,我們應(yīng)該在工作中深入貫徹規(guī)章制度,積極踐行制度。對于一些特殊情況,應(yīng)該遵循規(guī)章制度的靈活性與高度和適度的運用。在貫徹過程中,要把道德與法律法規(guī)相結(jié)合,引導(dǎo)全員進一步認(rèn)識風(fēng)險,增強法律意識和社會責(zé)任感,共同維護公司正常的運轉(zhuǎn)。
    結(jié)尾
    員工規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展路徑上的一支不可或缺的力量。我們要始終提升遵紀(jì)守法的素養(yǎng)和規(guī)章制度執(zhí)行的能力,不斷完善制度,有效落實制度,堅持深化改革,進一步加強規(guī)章制度建設(shè),使之成為企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。我們應(yīng)該用實際行動踐行“規(guī)章制度要常學(xué)常新,常抓常管常執(zhí)行”的理念,推動公司高效運轉(zhuǎn)和全員素質(zhì)提升。
    員工規(guī)章制度管理制度篇五
    班級是學(xué)校教育教學(xué)工作最基本的組織,做好班級管理工作是提高教育教學(xué)質(zhì)量,落實素質(zhì)教育的重要保證。為了更加客觀、科學(xué)、真實、全面,有案可查地評價一個班集體,把班主任的榮譽、待遇同班級管理掛起鉤來,以調(diào)動班主任工作的積極性,特制定本細(xì)則,以便促進班級管理工作。
    1、嚴(yán)格學(xué)生行為規(guī)范,認(rèn)真開展各項教育活動,帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)和執(zhí)行《小學(xué)生行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》,搞好班風(fēng)建設(shè)。滿分10分,學(xué)生違紀(jì)一次扣0.5分。(平時檢查)
    2、堅持課間操、學(xué)校集會活動,做到快、靜、齊,并認(rèn)真做操、認(rèn)真聽講,遵守紀(jì)律,滿分5分。無故缺席一次扣1分,做得不好的發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。(查值周檢查記錄和領(lǐng)導(dǎo)平時檢查記)
    3、負(fù)責(zé)做好本班清潔衛(wèi)生、花園責(zé)任區(qū)管理、大掃除與突擊性勞動,滿分10分,無故不到位或不清潔一次扣1分。(查值周記錄和平時領(lǐng)導(dǎo)檢查記載)
    4、認(rèn)真上好晨會、午會、班隊活動課,對學(xué)生進行常規(guī)教育和思想教育,滿分5分。未進行或隨意性大的,扣3-1分。(抽查)
    5、認(rèn)真開展班級檢查達標(biāo)活動,認(rèn)真填寫班隊工作的各類簿記,期末按時上交,滿分5分。期末不交或填寫不合要求,扣1至3分。(查該手冊和記錄)
    6、按時上交各種材料,滿分10分。不按要求或不按時填報,一次扣1 分
    7、關(guān)心后進生的學(xué)習(xí)、思想,措施得力,有成效,滿分5分。根據(jù)當(dāng)班實際情況評分。(查學(xué)生)
    8、認(rèn)真組織開好間周一次的班隊會活動和一期兩次主題班隊會。滿分10分。主題班隊會缺一次扣1分,班隊活動缺一次扣0.5分。(查記錄)
    9、加強與學(xué)生家長聯(lián)系,開好家長會,認(rèn)真填定家校聯(lián)系卡。得5分。(查家訪記錄)。
    10、對班上的公共財物(桌椅、門窗、玻璃、持久性清潔用具等)進行妥善保管,滿分10分。檢查時,根據(jù)損壞情況酌情扣分。(查班上實際情況)
    員工規(guī)章制度管理制度篇六
    第一段:引言(150字)
    在每個組織或企業(yè)中,都有一套完整的規(guī)章制度,用于約束員工的行為和規(guī)范組織的運作。然而,總有一些員工會犯一些違范行為,不遵守規(guī)章制度。本文旨在探討員工違范規(guī)章制度的原因、影響及其心得體會。
    第二段:原因分析(250字)
    員工違范規(guī)章制度的原因多種多樣,其中一方面是由于員工自身的心態(tài)問題。有些員工對規(guī)章制度缺乏認(rèn)同感,認(rèn)為規(guī)章制度限制了他們的自由,導(dǎo)致他們產(chǎn)生違反規(guī)章制度的念頭。另一方面,也有些員工是出于無知或疏忽而違反規(guī)章制度,對于這些員工來說,教育和引導(dǎo)是至關(guān)重要的。
    第三段:影響評估(250字)
    員工違范規(guī)章制度的影響是不可忽視的。首先,這種行為可能會嚴(yán)重擾亂組織的正常運轉(zhuǎn),影響工作效率和團隊合作。其次,員工的違規(guī)行為可能會對組織形象造成負(fù)面影響,破壞公司的聲譽和信譽。此外,員工的違規(guī)行為還可能會引發(fā)其他員工的不滿和不和諧氛圍,對整個團隊的士氣和凝聚力造成負(fù)面影響。
    第四段:改進措施(300字)
    為了有效預(yù)防和減少員工違范規(guī)章制度的情況發(fā)生,組織和企業(yè)可以采取一系列改進措施。首先,加強對員工的教育和培訓(xùn),增強他們對規(guī)章制度的認(rèn)同感和了解程度。其次,建立健全的監(jiān)督和管理機制,對員工的行為進行有效的監(jiān)控和紀(jì)律處分。此外,組織還可以創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和文化,鼓勵員工守規(guī)矩、遵守規(guī)章制度,并采用獎勵制度激勵員工積極遵守規(guī)章制度。
    第五段:心得體會(250字)
    作為一名員工,我深感員工違范規(guī)章制度的不利影響,也得到了一些寶貴的心得體會。首先,規(guī)章制度是組織和企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的保障,遵守規(guī)章制度是每個員工的責(zé)任和義務(wù)。其次,規(guī)章制度的存在不僅保護了組織和企業(yè)的利益,也保護了員工自身的權(quán)益和利益。最后,違反規(guī)章制度不僅會產(chǎn)生不良后果,還會給自己帶來麻煩和困擾。因此,作為一名員工,我將始終遵守規(guī)章制度,用積極的態(tài)度和行動為組織的發(fā)展做出貢獻。
    總結(jié)(100字)
    員工違范規(guī)章制度的現(xiàn)象是很普遍的,但其對組織和企業(yè)的影響是顯而易見的。通過加強員工的教育和培訓(xùn),建立健全的監(jiān)督和管理機制,以及營造良好的工作環(huán)境和文化,可以有效減少員工違范規(guī)章制度的情況發(fā)生。對于員工來說,遵守規(guī)章制度是一種責(zé)任和義務(wù),也是對自己的尊重和保護。因此,作為一名員工,我們應(yīng)當(dāng)始終堅守規(guī)章制度,用正確的行為和態(tài)度為組織的發(fā)展貢獻自己的力量。
    員工規(guī)章制度管理制度篇七
    為使“武漢尚品沙龍”進一步正規(guī)劃,企業(yè)劃;保持良好的發(fā)展勢態(tài),使公司的每一個成員發(fā)揮最大的工作熱情和主觀能動性,創(chuàng)造出一個能最大程度體現(xiàn)公司和個人價值的工作氣氛,本著投資方和員工的權(quán)益得到充分保證的原則,特制定以下條例,望各位謹(jǐn)遵:
    一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌,保持干凈整潔的儀表;
    四、員工在上班時間不得隨意外出,除特殊情況外,應(yīng)征得主管人員的許可后方可外出;
    七、客人光臨或離去時,接待員工要主動熱情、微笑服務(wù),使用普通話和禮貌用語;
    八、上班時間,不得傳閱與本專業(yè)無關(guān)的書籍、雜志(報紙除外)。
    九、除因工作需要,員工不得使用為客人提供的便利用品(包括一次性水杯);
    十一、員工應(yīng)維護公共設(shè)施,注意防火、防盜,在店內(nèi)拾到客人或其它員工財物應(yīng)交于公司管理人員,由公司管理人員做妥善處理。
    十四、員工應(yīng)服從主管人員的管理,自覺自愿遵守規(guī)章制度,配合主管人員搞好店內(nèi)工作,共同營造良好的工作氣氛。
    以上條例請自覺遵守,如有違反將按有關(guān)獎懲制度予以紀(jì)律扣分或解除合格協(xié)議。
    員工規(guī)章制度管理制度篇八
    分
    2、上班時間嚴(yán)禁玩手機,接打電話不得超過三分鐘,如有違反,每次罰款2分
    3、上班時間不可與顧客發(fā)生任何矛盾,更不可以與顧客爭吵,如有與顧客爭吵,造成顧客
    投訴者,一律無薪開除處理
    4、上班時間嚴(yán)禁溝肩搭背,嬉戲打鬧,造成不好的影響,如有違反,每人每次扣5分
    5、絕對服從工作安排,不得與上司頂撞,如有違反,一律無薪開除處理
    6、上班期間不可上網(wǎng),掛游戲,睡覺,如有違反,每次罰款10分
    7、收銀員一定要禮貌用語,不可對顧客發(fā)脾氣,更不可對顧客出言不遜如有違反,一次扣
    款5分
    8、網(wǎng)管上班時間不可在前臺與收銀員交流,影響收銀員工作,如有違反,每次扣款5分
    10,上班時間儀容儀表不合格者第次扣1分
    收銀員強制下機,不得與收銀員發(fā)生爭吵,如有違反,扣除當(dāng)月上網(wǎng)福利
    13上班時間要保證桌面衛(wèi)生干凈,地面無煙頭,在大廳上班的員工要保持前臺干凈,隨時
    清掃前臺地面!
    14、嚴(yán)禁在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙,如有發(fā)現(xiàn),每人每次處以10分罰款
    15、當(dāng)班網(wǎng)管必須接待接顧客,幫顧客開好機后方可離好。如有違反,每人扣2分處理
    給上級,或相關(guān)工作人員。如有違反,每人扣2分處理
    時進行清潔一次
    18、離崗時間必須要通知到別的網(wǎng)管,不能離崗后沒人知道
    獎勵制度
    1、禮貌待客,每個區(qū)域負(fù)責(zé)網(wǎng)管招待好每個顧客,得到顧客好評者每人獎勵10分
    2、衛(wèi)生干凈,桌面整潔,地面無煙頭,每人獎勵2分
    3、每月評比優(yōu)秀員工,獎勵100元人民幣
    4、一個月內(nèi)當(dāng)班期間無顧客投訴,手機丟失,獎勵10分每人
    5、積極參加公司組織的一切活動,如游戲比賽,組織并推薦顧客,工作態(tài)度良好的每個人
    獎勵10分
    6、收銀員一個月少款不超過三次,且金額小于50元以內(nèi)的,每個人獎勵100元
    7、抓到偷竊者,每人每次獎勵200元
    8、
    員工規(guī)章制度管理制度篇九
    作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員,其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象,還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性。
    1:著裝:托尼艾米家具安裝工標(biāo)準(zhǔn)穿工作服,佩戴胸卡。
    2:語言:講普通話。
    3:態(tài)度:微笑服務(wù),不卑不亢,彬彬有禮,舉止大方。
    4:要求:a著裝整潔;戴整齊;
    b攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具;
    c出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能;
    d進客戶門前先戴好腳套和手套e安裝前應(yīng)先鋪好工作布,將所用的工具擺放到上面
    1:敲門(門鈴)禮;a敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜,五指并攏,輕重為度,忌用拳頭代替忌敲門過急。
    b:兩次門鈴應(yīng)有一定的間隔,不宜過急。
    2:進門禮:
    a:進門先向客戶致問候禮,即15度的點頭禮;
    b:進門問候禮,緊接點頭禮之后,向客戶致問侯語:“您好,我是托尼艾米家具安裝人員,前來安裝你所購買的托尼艾米家具,希望我們的服務(wù)讓你滿意!”
    1:在接到送貨單后到倉庫按型號,規(guī)格,顏色裝貨并填好家具安裝單。
    2:安裝人員必須嚴(yán)格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝,如遇型號,顏色或規(guī)格件數(shù)不對,不準(zhǔn)安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。
    1:在客戶指定區(qū)域安裝,并保護指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
    2:保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。
    3:不用客戶的電話,不在客戶家中吃飯,抽煙,除用一次性紙杯外,不準(zhǔn)使用客戶的水杯喝水。
    4:遇私人電話,不說臟話,長話短說,盡快結(jié)束。
    5:耐心回答客戶疑問,向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護方法,并恰當(dāng)宣傳公司產(chǎn)品,鞏固我品牌在消費者心目中的印象,不準(zhǔn)有損壞公司形象的行為和語言。
    6:安裝完后,打掃好衛(wèi)生,并去請客戶填好安裝單和服務(wù)卡,回店交店長備案。 7:遇到各種意外情況不要推委,要勇于承擔(dān)責(zé)任。
    員工規(guī)章制度管理制度篇十
    隨著社會的發(fā)展,各種企業(yè)和組織都會建立起一套完善的規(guī)章制度,以確保工作流程的規(guī)范化和員工行為的合規(guī)性。然而,在工作的過程中,員工往往會出現(xiàn)違反規(guī)章制度的情況,這會對企業(yè)的發(fā)展和員工個人的職業(yè)生涯產(chǎn)生負(fù)面影響。在我多年的工作經(jīng)歷中,我深切體會到員工違范規(guī)章制度帶來的問題,并且我從中汲取了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在下面的文章中,我將分享我的心得體會,希望能夠?qū)ζ渌麊T工和企業(yè)有所啟示。
    首先,我深刻認(rèn)識到員工違范規(guī)章制度對企業(yè)的危害性。規(guī)章制度的建立是為了保障企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和員工的權(quán)益,違反規(guī)章制度會對企業(yè)造成重大的損失。一旦員工的行為違反了規(guī)章制度,不僅會影響團隊合作的正常進行,還可能嚴(yán)重破壞企業(yè)的聲譽和形象。此外,違反規(guī)章制度還可能觸犯法律和法規(guī),對企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)生涯造成不可挽回的損害。因此,作為員工,我深感自己的行為舉止必須始終符合規(guī)章制度,并且時刻提醒自己要保持敬畏之心。
    其次,我明確違反規(guī)章制度的后果是不可推卸的。在我所在的企業(yè)中,有許多員工因違規(guī)行為而受到了嚴(yán)厲的處罰,有的被降職,有的被解雇,甚至有的只能自動離職。這些實際案例告訴我,作為員工,要對自己的行為負(fù)責(zé),不能對規(guī)章制度抱有僥幸心理。規(guī)章制度是企業(yè)對員工行為的約束和規(guī)范,而違反規(guī)章制度無疑是對企業(yè)的挑戰(zhàn)和對領(lǐng)導(dǎo)的不尊重,不僅會失去對企業(yè)的信任,還有可能失去自己的職業(yè)機會。因此,我認(rèn)識到只有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,才能夠在職業(yè)生涯中走得更遠(yuǎn)。
    再次,我認(rèn)為員工對規(guī)章制度的了解和遵守是一種自我素養(yǎng)的體現(xiàn)。作為企業(yè)的一份子,了解和遵守規(guī)章制度是每個員工的基本素養(yǎng)。規(guī)章制度不僅是企業(yè)的管理工具,更是一種道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,員工只有深刻理解其中的意義,才能夠正確地對待工作和職業(yè)生涯。一方面,了解規(guī)章制度能夠幫助員工更好地融入企業(yè)文化和團隊合作;另一方面,遵守規(guī)章制度能夠有效地提高工作效率和工作質(zhì)量。因此,我相信只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能真正理解規(guī)章制度的價值和意義,并將其內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。
    最后,我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該加強對規(guī)章制度的教育和宣傳。在員工違范規(guī)章制度的問題上,企業(yè)不能僅僅依靠懲罰和處罰,更應(yīng)該注重從源頭預(yù)防和引導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)該向員工提供明確的規(guī)章制度和操作流程,并且定期進行培訓(xùn)和宣傳,使員工全面了解規(guī)章制度的內(nèi)容和要求。此外,企業(yè)還應(yīng)該建立有效的監(jiān)督和反饋機制,及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工的違規(guī)行為。只有通過教育和引導(dǎo),才能使員工自覺遵守規(guī)章制度,形成良好的行為習(xí)慣,為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
    總之,員工違范規(guī)章制度是一種十分危險和不負(fù)責(zé)任的行為。通過我的工作經(jīng)歷,我深切認(rèn)識到員工的每一個行為都會對企業(yè)產(chǎn)生積極或消極的影響。因此,我務(wù)必時刻提醒自己遵守規(guī)章制度,樹立正確的職業(yè)道德觀念,并以此為指引,不斷提高自己的素養(yǎng)和工作能力。同時,我也呼吁企業(yè)加強規(guī)章制度的教育和宣傳,使員工深入理解和遵守規(guī)章制度,為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)生涯共同努力。
    員工規(guī)章制度管理制度篇十一
    1、 在職工通道行走不能跑步,不能大聲談笑,講電話,插袋行走,不能挽手,不能邊走邊吃、飲東西。
    2、 按規(guī)定的職工通道進出,無條件服從保安人員的檢查。
    3、 按規(guī)定的時間上下班。
    4、 按規(guī)定的行走路線行走。
    5、 非當(dāng)班時間不得無故在酒店逗留。
    6、 任何時間不得串崗,未經(jīng)批準(zhǔn),不得上客房。
    7、 任何時間不得穿私人衣服返回工作崗位。
    8、 不得穿工衣外出,要愛護工衣,遵守酒店有關(guān)工衣使用規(guī)定。
    9、 進出酒店必須換好工衣后方能回餐廳簽到,上、下班時要簽到、簽退。
    10、 下班后不得私自進入酒店各營業(yè)場所消費,如需到酒店營業(yè)場所消費必需征得部門經(jīng)理的`同意。
    11、 不能攜帶私人食品回工作崗位(餐廳學(xué)習(xí)資料除外)。
    12、 不能帶私人食品、飲品回工作崗位吃。
    1、 自覺遵守飯?zhí)糜蒙乓?guī)定。
    2、 用膳時間由當(dāng)班領(lǐng)班統(tǒng)一安排。
    3、 每次用膳時間約為30分鐘,要掌握好時間不能遲到。
    4、 不能浪費食品。
    1、 提前五分鐘到崗,了解當(dāng)天餐廳的缺銷品種和特別推介。
    2、 不得擅離工作崗位,如果確實有事要離開,應(yīng)事先告訴當(dāng)班領(lǐng)班,經(jīng)領(lǐng)班同意后方能離開并且時間最長不超過10分鐘。
    3、 不得在任何地方閑游、聊天、打鬧、高聲開玩笑或在客人面前指手畫腳。
    4、 不得在酒店各營業(yè)場所說方言,客人要求除外。
    5、 不得在迎賓臺、酒吧臺或餐廳任何一個顯眼的地方長談;不得聚堆談笑,有事交代要簡短明了。
    6、 不得在餐廳接、打私人電話。如工作使用電話,以簡短、快捷的解決問題,不要講多余話。
    7、 當(dāng)班期間,不允許做任何私事,如洗澡、會友、上客房、購物、看書報、換制服。
    8、 站立服務(wù)姿勢要端正,正確的站立姿勢是:雙腳于肩同寬,自然垂直,雙手貼腳自然垂直或在背后,肩平,頭正,兩眼平視前方,挺胸收腹。
    9、 在服務(wù)區(qū)域內(nèi),身體不得東倒西歪,前傾后靠,倚在物體上,不得伸懶腰、聳肩,不能趴在收款臺,酒吧臺及備餐柜上。
    10、 不得在客人面前挖鼻子,抓頭發(fā)等不雅的小動作。
    11、 如果在餐廳里打噴嚏應(yīng)頭背對方,用雙手捂住鼻子,過后輕聲說:“對不起”。
    12、 注意個人儀容儀表(頭發(fā)、指甲、工衣、工鞋、襪子等)。
    13、 營業(yè)時間嚴(yán)禁拒客,并要熱情接待客人。
    14、 自覺遵守餐廳的服務(wù)操作規(guī)程和使用規(guī)范服務(wù)用語。
    15、 工作中有問題要如實匯報情況,不得隱瞞事實真相。
    16、 愛護公物,注意操作,如有損壞及時匯報。
    17、 不得浪費酒店財物,可回收物品要按要求退回相關(guān)部門。
    18、 不能用腳開關(guān)柜門。
    19、 不能用餐巾搞衛(wèi)生。不能用干凈的臺布墊布草桶。不能將布草拖著行走。
    20、 不能用酒店的器皿飲水,飲水只能到飲水器位置飲用,不能邊飲邊走。
    21、 餐廳員工不能擅自使用洗碗機,只能由洗碗機員工操作。如不按規(guī)定私自操作,發(fā)生事故,則追究當(dāng)事人的責(zé)任。
    嚴(yán)格按照酒店的有規(guī)定執(zhí)行,并強調(diào)以下幾點:
    1、 必需按每周排班表按時上班。
    2、 以換好工衣到餐廳簽到時間為準(zhǔn)。(需提前5分鐘到崗)
    3、 遲到一分鐘為遲到(包括班前會),提前一分鐘下班(未經(jīng)同意、安排)為早退。
    4、 每天上、下班要按要求簽到簽退,不簽到簽退作曠工處理。
    5、 請病假需在當(dāng)天上班前兩小時由本人打電話找經(jīng)理請假,當(dāng)天病假辦當(dāng)天請假手
    續(xù),否則作遲到或曠工處理。另外,第二天回來上班要向經(jīng)理補交回病假單、病歷和藥費報銷單及有關(guān)檢驗證明書(需有市級醫(yī)院開出的病歷證明單),后將所有醫(yī)院病歷證明單拿到醫(yī)務(wù)室,再由醫(yī)務(wù)室醫(yī)生開出病假證明單,病假單方能生效。請病假超過三天必須填寫申請表連同病假單(有醫(yī)務(wù)室簽名)經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
    6、 請事假應(yīng)提前三天寫報告向經(jīng)理申請,經(jīng)同意后方可休假。
    7、 如因個人原因要申請下個月假期或需與同事?lián)Q班換休,必須在主管排班前一個禮拜
    或提前一天在部門換班換休申請本上寫好申請,由主管同意后方可生效,不得擅自對調(diào)。無特需情況申請不予受理。(一月累計換班換休不得超過)
    8、 因工作需要加班,部門會根據(jù)實際情況進行給予安排補休。
    1、 私自拿取飲料、食品給外人或自己享用。即使客人吃剩的已付款不要的食品、飲品也不能取用。
    2、 不能隨意刪改客人所點的食品、飲品及付款方式。若客人需要更換食品或因廚房食品沽清導(dǎo)致客人更換食品,需向帶班領(lǐng)班匯報,并由領(lǐng)班在單據(jù)上簽字方可生效??腿送藛伪匦栌芍鞴茉谫~單上簽字證明生效,否則視為服務(wù)員作弊。
    3、 不能利用工作之便營私舞弊。
    4、 如因自身原因?qū)е屡軉?,服?wù)員應(yīng)全額賠單。
    5、 不能私自兌換外幣。
    6、 不能帶錢回工作崗位。
    7、 不能私自收受客人小費,應(yīng)上繳餐廳小費箱,并做好記錄。
    8、 不能暗示或向客人索取小費。
    9、 不能偷取酒店、客人的物品。
    10、 拾獲客人遺留物品,要立即上交,并做好登記,不能占為己有。
    2、 培訓(xùn)課必須準(zhǔn)時參加,培訓(xùn)考勤與上班考勤同等。(因工作原因遲到除外)
    3、 經(jīng)同意,沒有參加培訓(xùn)課的人員,過后要主動向培訓(xùn)導(dǎo)師問清當(dāng)天上課的內(nèi)容,不
    得以沒有上課為借口,而不知道或不執(zhí)行上課的內(nèi)容。
    4、 上培訓(xùn)課應(yīng)帶筆記本及有關(guān)資料,并作好記錄。
    5、 定期進行考核,并將成績載入“員工業(yè)務(wù)檔案”,作為日后供調(diào)職等參考用。
    6、 考核成績少于80分的員工均要補考。
    7、 餐廳墻報欄貼出的資料不能擅自撕下,占為己有。
    1、 員工之間上班見面要打招呼。
    2、 必須熟悉酒店所有高層管理人員,如見面要用姓氏和職銜稱呼。
    3、 見到管理人員必須主動打招呼。
    4、 任何時候與客人相遇時要主動打招呼。
    5、 客人暗示找你或揚手時,要馬上答復(fù)客人??上扔檬謩菔疽猓缓笤俳咏麄?。
    6、 迎面與客人相遇,服務(wù)員要先讓客人起步。
    7、 托輕盤子的服務(wù)員要讓托重盤子的服務(wù)員。
    8、 向客人指路或介紹食品,應(yīng)用手掌(五指并攏)指引客人。
    9、 碰撞到客人時,應(yīng)馬上說“抱歉”(sorry)。
    10、 操作、講話走路要輕。
    11、 不能講粗言爛語。同事之間不能相互起別名和花名。
    直接上級:餐飲部經(jīng)理
    直接下級:西餐廳領(lǐng)班
    〈崗位職責(zé)〉
    1、 認(rèn)真貫徹,落實部門分配的各項工作任務(wù),努力完成下達的營業(yè)指標(biāo),做好上傳下達的“橋梁”。
    2、 模范地遵守各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)程,并檢查員工出勤及儀容儀表和督導(dǎo)員工的各項工作,指出其中的優(yōu)劣和給予耐心的幫助。
    3、 制定年度、季度的工作計劃和積極帶領(lǐng)屬下員工認(rèn)真落實、努力完成。
    4、 重視對員工的培訓(xùn),堅持現(xiàn)場督導(dǎo),經(jīng)常與屬下員工進行思想交流,努力從思想上提高員工的個人素質(zhì),處理屬下員工要做到合法、合理、合情,要做到懂法、守法、用法。
    5、 計劃領(lǐng)用餐廳物品,制定有效措施控制餐廳財產(chǎn)的損耗,作好開源節(jié)流,建立安全系數(shù)意識。
    6、 檢查餐前的準(zhǔn)備工作。召開班前會,傳達有關(guān)通知、規(guī)定,并適時考核員工的服務(wù)知識。
    7、 營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理好客人的投訴并向上級反映。
    8、 保持與客人的溝通,帶頭推銷食(飲)品。
    9、 收市后記錄當(dāng)天的營業(yè)情況和工作服務(wù)。
    10、 合理安排人力,編排員工假期。
    11、 與各部門保持橫向溝通,并有義務(wù)協(xié)助其他餐廳的工作。
    員工規(guī)章制度管理制度篇十二
    為了規(guī)范新入職員工的試用期管理,使新員工能夠盡快地融入公司和崗位,熟悉工作環(huán)境、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、管理制度,便于公司吸引、留住、培育人才,為公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供人才支持,特制定本規(guī)定。
    本規(guī)定中的試用期員工,是指通過招聘,包括外部招聘和內(nèi)部競聘,新入職處于試用期內(nèi)的員工,包括中高層管理人員。
    3.1所有新入職的員工,都要進行試用考察,通過試用,對員工的適崗能力和素質(zhì)進行考核。
    3.2員工的試用期,是指員工從通過入職培訓(xùn)考核之日起,至轉(zhuǎn)為公司正式員工之日止,稱為員工的試用期。
    3.3員工在接受入職培訓(xùn)期間以及試用期,此期間的工資,按照全額工資80%發(fā)放,根據(jù)員工出勤情況核發(fā)。
    3.4員工的試用期限,根據(jù)崗位職級的不同而不同,具體規(guī)定為:
    (1)對于外招、內(nèi)聘職員,試用期一般為3個月,最長不超過4個月。
    (2)對于中高層管理人員,試用期一般為3-5個月,最長不超過6個月。
    (3)對于見習(xí)員工試用期最長可達6個月,最長不超過6個月。
    愛國傳承超越
    4.1在規(guī)定的試用期內(nèi),員工可以填寫《提前轉(zhuǎn)正申請表》,申請?zhí)崆敖Y(jié)束試用期。對于員工提出的提前轉(zhuǎn)正申請,其上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部需根據(jù)員工的具體工作表現(xiàn),逐級嚴(yán)格審核,最后提報總裁審批。
    4.2人力資源部在審核時,要求員工必須具備以下條件,方可提前轉(zhuǎn)正:
    (1)公司規(guī)章制度培訓(xùn)考核得分在80分以上;
    (2)崗位工作規(guī)范培訓(xùn)考核得分在90分以上;
    (3)崗位工作技能素質(zhì)考核得分在90分以上。
    (4)試用期內(nèi)無違反公司規(guī)章制度的情況發(fā)生。
    4.3為嚴(yán)格規(guī)范試用期,對于提前轉(zhuǎn)正,人力資源部特作如下限定:
    (1)內(nèi)聘員工試用期不得低于2個月;
    (2)部門職員試用期不得低于2個月;
    (3)中高層管理人員試用期不得低于3個月。
    5.1同一批入職的新員工人數(shù)超過5人的,由人力資源組織,進行集中的培訓(xùn);低于5人的,可以單獨做簡單的入職培訓(xùn),然后在一個月內(nèi),在人力資源的組織下,集中做一次入職培訓(xùn)。
    5.2新員工的試用期培訓(xùn),按照《創(chuàng)二代實業(yè)有限公司員工試用期管理制度》中的相關(guān)規(guī)定實施。部門應(yīng)配合人力資源部門,共同做好新員工的培訓(xùn)工作。
    5.3入職培訓(xùn)期間,人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)教材的發(fā)放、保管、回收,以及培訓(xùn)考試工作。
    6.1新員工轉(zhuǎn)正由員工自己申請,填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審核通過后,報人力資源部審核。
    6.2人力資源部根據(jù)員工試用期的培訓(xùn)考核成績,綜合部門對員工在實際工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度、工作能力、對公司和崗位適應(yīng)狀況,以及員工是否遵守公司的制度和規(guī)范等表現(xiàn),對新員工的轉(zhuǎn)正申請進行審核,審核通過后報總裁審批。
    6.3如有必要,人力資源部將對新員工的轉(zhuǎn)正薪資進行調(diào)整,與部門領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通后,提交總裁審核。
    6.4對于因各種原因沒有通過轉(zhuǎn)正審核的員工,可以根據(jù)情況,填寫《員工試用期延長申請表》,在原崗位繼續(xù)試用,但最長不得超過規(guī)定期限,否則辭退。
    7.1員工在試用期內(nèi)的考核,主要是考核員工在實際工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度和工作能力,以及與公司文化的融合和認(rèn)同程度,依據(jù)的是崗位對員工的能力素質(zhì)要求。
    7.2員工的試用期考核,主要采用定性主觀評價和量化業(yè)績指標(biāo)的方式,由用人部門、人力資源部共同負(fù)責(zé)。具體考核內(nèi)容,詳見《員工試用期考核表》。
    7.3員工如對考核結(jié)果,如有異議,可以向上級領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部逐級申訴,直至分管領(lǐng)導(dǎo)。對于特殊崗位的員工,如有必要,則實行特殊的考核方式,報總裁審批后實施。
    7.4新員工的試用期考核,實行月度考核。除公司考核外,新員工每個月需提交一份工作總結(jié),與《員工試用期考核表》一同存檔。
    8.1原則上,試用期員工的工資為轉(zhuǎn)正后崗位工資的80%。對于重要、關(guān)鍵的崗位或者是中高層管理人員,試用期工資實行延期支付的方式。
    8.2還沒有取得畢業(yè)證,在公司內(nèi)頂崗實習(xí)的應(yīng)屆畢業(yè)生,在畢業(yè)前統(tǒng)稱為實習(xí)生,工作期間統(tǒng)稱為實習(xí)期,實習(xí)期間不核發(fā)工資,但是可以給予實習(xí)補助,具體數(shù)額另行規(guī)定。
    對于雖然還沒有畢業(yè)的,但是實際全職工作的應(yīng)屆生,由本人提出申請,經(jīng)人力資源部審核通過的,則不再有實習(xí)期,而直接轉(zhuǎn)入試用期。
    8.3應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)前在公司實習(xí)的時間,畢業(yè)后實習(xí)期可以轉(zhuǎn)換為試用期。如實習(xí)期達到或者超過試用期時間,則不再重新計算試用期,可以直接申請轉(zhuǎn)正。如實習(xí)期不足規(guī)定的試用期限,則必須補足試用期限后方可轉(zhuǎn)正。
    8.4處于試用期內(nèi)的員工,原則上不享受公司的節(jié)假福利。如有特殊情況,則特殊處理,由人力資源部報總裁審批后實施。
    9.1員工在試用期內(nèi),有下列行為之一的,公司將停止試用,予以辭退:
    (1)違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益;
    (2)嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度;
    (3)能力素質(zhì)達不到崗位要求;
    (4)沒有通過培訓(xùn)考核最低要求;
    (5)試用期考核不達標(biāo)的。
    9.2試用期內(nèi)員工提出辭職的,需提前7天填寫《離職申請單》,交上級領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部逐級審核通過后,辦理離職手續(xù),具體按照公司《員工離職管理制度》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    9.3試用期內(nèi)員工離職若不按照正規(guī)離職程序辦理相關(guān)手續(xù)者按照公司《員工離職管理制度》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,違規(guī)著視情況嚴(yán)重者予以辭退。
    9.4沒有通過公司試用期考核,被公司辭退的員工,工資中的差額部分,原則上不予以返還。
    1、本制度的擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé),經(jīng)總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    2、本制度解釋權(quán)屬人力資源部。