小組案例分析報告(通用15篇)

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    報告還需要精準(zhǔn)和準(zhǔn)確地描述問題、數(shù)據(jù)和結(jié)果,避免主觀性和片面性的表達,以提高報告的可信度和說服力。在撰寫報告之前,我們可以進行大綱和框架的設(shè)計,以確保報告具備良好的結(jié)構(gòu)和邏輯。請大家結(jié)合自己的實際情況,靈活運用這些報告范文中的寫作技巧和表達方式。
    小組案例分析報告篇一
    獲紀(jì)源資本投資20萬畝種植基地,其中還有2.6萬畝的紅花茶油林,是余良森手中握有的“籌碼”。源森現(xiàn)在已經(jīng)形成了階梯型的資源優(yōu)勢,老茶林保證現(xiàn)在的生存供應(yīng),育苗基地則為未來做原料供應(yīng),所育出的高產(chǎn)茶油樹苗能夠保證未來資源的可持續(xù)性。
    盡管融了資、擴了容,需要在辦公室里處理的事務(wù)、文件越來越多,但對江西源森紅花茶油有限公司董事長余良森來說,土地和茶苗依然是最親切的“伙伴”,他的辦公室里總是放著一雙膠鞋和一個草帽,稍有時間,他就自己開車進山,仔細查看每一處企業(yè)的茶油樹育種基地。
    “簡單地說,我們就是做山茶油精加工的企業(yè),而就江西全省來看,我們是唯一一家從育種開始做起的茶油加工企業(yè)。另外,我們還獨家擁有紅花茶油樹種?!痹谠瓷膹S區(qū),余良森指著一株茶樹對記者說。
    這家企業(yè)在2005年成立于江西省德興市,目前已經(jīng)形成了“公司+科研+基地+農(nóng)戶的發(fā)展模式。
    一年半前,為了能迅速擴大規(guī)模形成壟斷,企業(yè)開始融資,最終紀(jì)源資本成功注資4000萬元人民幣。“我們將它的商業(yè)模式定位為有特色資源的食品加工企業(yè),這樣的'模式不僅能夠進行復(fù)制,還能夠形成企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢。”紀(jì)源資本合伙人于立峰告訴記者。
    德興遠在東漢建安八年(公元203年)置縣,距今已有1800多年歷史,自古以來,德興都是以礦業(yè)為主要產(chǎn)業(yè),號稱“金山、銀城、銅都”。
    而近幾年在國家政策的推動下,當(dāng)?shù)卣_始重點扶植農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)。江西省德興市人民政府金融工作辦公室主任鄭長文在接受記者采訪時稱:“受制于山茶油樹種的自然屬性和成本,目前該油種的產(chǎn)品價格相對較高,通過政府扶植,希望企業(yè)能努力讓我國這種獨有的油種普及至廣大消費者,以打破國外油種對中國食用油的壟斷,并希望源森這種模式也能夠帶動本地的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進程,幫助農(nóng)民創(chuàng)收。”
    “茶油”模式形成了資源的可持續(xù)性發(fā)展,形成了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)讲季?,同時資本的注入為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)的規(guī)?;l(fā)展創(chuàng)造了無限可能。
    擺脫“靠天吃飯”的新型農(nóng)業(yè)企業(yè)。
    在種植基地里,全國30多類茶油樹種在這里等待培育試驗,只有產(chǎn)量高、質(zhì)量好的樹種才會被選中并進行推廣種植。
    20萬畝種植基地,其中還有2.6萬畝的紅花茶油林,是余良森手中握有的“籌碼”?!敖魇?、湖南省是全國茶油的主產(chǎn)區(qū),這兩個省份的茶油企業(yè)非常多,產(chǎn)量也高,德興是主產(chǎn)區(qū)之一,土地相對于其他地區(qū)更為肥沃,就連我們這里的老茶林的產(chǎn)量也是全國平均產(chǎn)量的2倍,這是企業(yè)的優(yōu)勢之一;在德興,以100公里為半徑畫一個圈,茶油加工企業(yè)僅有我們是直接從茶籽育苗做起。此外,全國紅花茶油林中面積最大、最集中且質(zhì)量最好的品系是我們所有,這就是獨家的資源?!庇嗔忌孕诺恼f道。
    在源森的廠區(qū)里,記者看到一處廠房前掛著中國林科院亞熱帶林業(yè)研究所、中國林科院亞熱帶林業(yè)實驗中心的標(biāo)牌,他們與這家企業(yè)合作成立了全國唯一的紅花茶油實驗基地,對全國紅花茶油進行選種、育種、推廣,并對高產(chǎn)白花系列山茶油進行大面積推廣。
    由于茶油的生產(chǎn)周期性較強,6月底記者來到這里時,廠區(qū)內(nèi)幾乎空無一人。
    余良森介紹說,茶油生產(chǎn)的旺季在10月至次年的4月,茶樹從種植到產(chǎn)果一般需要4年,7年能夠豐產(chǎn),生產(chǎn)期可達百年。周期較長是農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展面臨的共同問題,如何保證一個“靠天吃飯”的企業(yè)以現(xiàn)代化的企業(yè)形態(tài)運作?“可以依靠原有老茶林做原料供應(yīng),或者去收合作農(nóng)民的茶籽?!蓖顿Y人于立峰說,“源森現(xiàn)在已經(jīng)形成了階梯型的資源優(yōu)勢,10余萬畝的老茶林保證現(xiàn)在的生存供應(yīng),育苗基地則為未來做原料供應(yīng),所育出的高產(chǎn)茶油樹苗就能夠保證這個企業(yè)未來資源的可持續(xù)性?!?BR>    冒著淅淅瀝瀝的小雨,余良森帶記者驅(qū)車數(shù)十公里來到離廠區(qū)最近的山區(qū),在山坡上一片片的茶油樹林已經(jīng)開始掛果,農(nóng)田里還有兩塊專門用作新型茶油樹育苗的試驗田。據(jù)了解,源森現(xiàn)在擁有的20萬畝種植基地基本都采取與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶合作的方式,企業(yè)出資組建了專業(yè)山茶油自助農(nóng)業(yè)合作社,合作方式是每個社員以自己家中所擁有的茶林和企業(yè)合作,作為社員,企業(yè)幫助他們做相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo),如撫育、補苗、低改等,以上所需的資金都由源森提供;而每個社員的茶籽必須賣給合作社,以市場價進行收購,并以產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)對社員實施相應(yīng)的補貼,在激勵社員的同時也增加了社員對合作社的黏度。
    據(jù)了解,擁有豐富的自然資源以及先進的壓榨技術(shù),源森茶油目前的生產(chǎn)能力達11000噸/年。
    實際上,對于一家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)來說,后期的銷售渠道亦十分重要。
    “在公司成立之初,僅有兩、三個人拿著包到外面跑銷售,并且所銷的油是尚未經(jīng)過精加工的毛油,建廠后,我們銷售的首站就是上海,因為德興當(dāng)年是上海知青‘上山下鄉(xiāng)’的主要地區(qū)之一,他們對山茶油有比較多的了解。事實說明,現(xiàn)在我們在上海銷售情況還是很好的。未來銷售區(qū)域必然是有定向性的,同時目前消費群體主要定位于中高端的人群。”
    小組案例分析報告篇二
    杜邦公司創(chuàng)建于2前,由于它最初經(jīng)營黑火藥業(yè)務(wù)的高危險性,風(fēng)險管理的意識早已深深融入了公司的企業(yè)文化之中,使得杜邦公司所面臨的風(fēng)險豐富化和多樣化。今天,杜邦公司已經(jīng)成為一家經(jīng)營場所遍布全球,能夠生產(chǎn)多種產(chǎn)品的世界級大公司。公司根深蒂固的企業(yè)文化使杜邦公司比以前更加重視風(fēng)險管理的作用。參考與借鑒其他公司風(fēng)險管理機制,杜邦公司建立了三部分的風(fēng)險管理框架:
    (一)制定整個公司的風(fēng)險政策。
    (二)制定整個公司的風(fēng)險管理指導(dǎo)原則。
    (三)建立并實施風(fēng)險管理的具體措施和程序。
    小組案例分析報告篇三
    二、報告內(nèi)容。
    所有報告均應(yīng)為對實際案例的分析論證,包括以下幾方面內(nèi)容:
    1.案由。
    即對案例提供內(nèi)容的高度概括,
    2.案情。
    案情材料應(yīng)當(dāng)事實完整、要素齊備、行文簡潔、層次清晰、,涉及個人隱私的,須進行必要的技術(shù)處理,不得使用與案件原始材料相同的當(dāng)事人名稱、地名等具有明確指向性的內(nèi)容(案件原始材料應(yīng)當(dāng)附隨報告提交,并注明案件來源或被調(diào)查的單位和個人)。
    3.案件焦點。
    應(yīng)當(dāng)根據(jù)案情歸納、提煉、列舉出案件焦點所在,如“本案焦點在于:1.關(guān)于合同的效力問題;關(guān)于合同的履行方式問題;3??”等。
    4.爭議與分歧意見。
    從學(xué)理和司法實踐的角度,提煉出法學(xué)理論研究的問題,應(yīng)當(dāng)至少具有兩種以上的觀點、主張或意見,并清晰、明了地敘明各自的理由及其依據(jù)。
    5.研究結(jié)論。
    應(yīng)當(dāng)明確表作者對于案件性質(zhì)或其處理意見的觀點和看法,并從法學(xué)理論和法律規(guī)定兩方面詳細闡明其理由和依據(jù),使研究結(jié)論有助于解決案例本身,或者為解決類似案件提供有益幫助,或者提出理論上需要深化的問題。
    一個完整的案例分析材料應(yīng)包括以下幾個基本要素:
    摘要。
    關(guān)鍵詞。
    正文。
    a)其中正文包括以下幾個部分。
    i.
    ii.緒論(包括研究背景,本行業(yè)情況,本公司概況)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況分析(包括公司取得的成績與存在的問題)。
    iii.公司擬采取的解決問題的對策分析與相關(guān)文獻理論(即針對公司存在的問題現(xiàn)擬采取解決措施)。
    iv.
    v.
    vi.基本結(jié)論與對策建議案例問題討論參考文獻資料。
    尾頁要有參考文獻。
    例,參考文獻:
    [1]甘肅省統(tǒng)計局.甘肅年鑒2009[n].北京:中國統(tǒng)計出版社,2009.
    (目錄)。
    (正文)。
    5號,宋體,三級標(biāo)題式,至少3000字。
    小組案例分析報告篇四
    女職工a某被一家公司錄用。雙方簽定勞動合同期限為4年。簽定合同的第3年a某開始休產(chǎn)假。原公司合同規(guī)定:“女職工符合計劃生育規(guī)定生育的,產(chǎn)假為56天”。a某沒有按照公司的規(guī)定休產(chǎn)假,而是按照國家規(guī)定休息了90天。當(dāng)a某上班時,公司根據(jù)內(nèi)部規(guī)定,認(rèn)定超出56天的假期為曠工,并給予除名處理。a某認(rèn)為曠工一事不是事實,向有關(guān)部門提出申述。
    小組案例分析報告篇五
    注明案例分析的題目,參與人員等等必要事項。
    第一,案例分析概述(小型的案例一般省略)。
    案例本身的特點,經(jīng)過深刻領(lǐng)悟、仔細研究分析的關(guān)鍵點。
    第二,案例陳述。
    案例全盤陳述和刪節(jié)陳述,但是,要嚴(yán)格保留案例的實際性。要全面、翔實。時間、地點、人物、事件,尤其是真實情景中的關(guān)鍵因素不可遺漏,特別要突出情境中的要素間的沖突——人物間的沖突、行為與結(jié)果的沖突、決策中的困境和困惑。
    針對第一種類型,該部分就是對已經(jīng)提出來的問題進行逐步深入分析,尋找解決問題的方案;針對第二種類型,該部分要求學(xué)員在深刻領(lǐng)會案例設(shè)置意圖的情況下,自行提出案例中存在的問題,并且深入討論,選擇合理的策略和方法;針對第三種案例,該部分是印證和完善新的理論的部門。毋庸置疑,這是案例分析報告的關(guān)鍵部分。案例分析是案例寫作中的關(guān)鍵部分,要注意由案例透視理念的沖突與變化,透視深藏于行為背后的乃至潛意識中的理念是什么。分析要注意條理清晰、將行為的意圖和結(jié)果以及當(dāng)時的情景反復(fù)比照,聯(lián)系相關(guān)理論,進行客觀、深入的分析,在反思中提升經(jīng)驗。分析中要注重問題解決策略的情景適宜性和合理性。
    第四,結(jié)論。
    第一步:仔細閱讀案例,明確寫作目的。
    要想將一篇案例分析報告寫好,對案例的透徹理解是十分重要的,因為給出的案例描述是作者進行寫作的依據(jù),報告的所有分析論述都應(yīng)與其密切相關(guān)。
    一般來講,作者對案例至少要進行兩類閱讀——泛讀和精讀。泛讀讓作者對整個案例有初步認(rèn)識,而精讀則是在比較分析后動筆寫作的基礎(chǔ)。
    對案例描述進行泛讀時,作者不能漫無目的地瀏覽一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛讀要求作者對整個案例有一個全面的認(rèn)識,在閱讀過程中,不僅要閱讀文字?jǐn)⑹?,還要閱讀其中的圖表、數(shù)字以及附錄資料。更為重要的是,要將案例中的重要事項進行確認(rèn),如案例的主題、案例中機構(gòu)的成功之處、存在問題、發(fā)展趨勢、所涉及的人物及人物間的關(guān)系等等,最好用筆勾畫出來加以明確。
    對案例有所認(rèn)識后,再回過頭來仔細閱讀報告的具體要求,尤其是作者在報告中要加以回答的問題,以確定整篇報告的寫作目的。與此同時,還需要注意提示中交代的作者的角色身份和報告要呈送的讀者身份,在此基礎(chǔ)上確定報告的寫作框架。
    第二步;明確案例分析需要的相關(guān)理論和觀點。
    在閱讀過程中,最好將收集到的資料歸類,可以將理論、觀點或案例分別記載在報告中的各個標(biāo)題之下,以方便在編排提綱及進行寫作時使用。人們常說理論聯(lián)系實際,案例分析報告的寫作則要求將實際與理論相聯(lián)系,因此這一步驟在寫作中非常關(guān)鍵。
    第三步:注重細節(jié),精讀案例并加以分析。
    這一階段的閱讀就是前面提到的對案例進行的精讀,需要作者對案例進行反復(fù)、細致的閱讀,以求透徹理解整個案例的詳細情況,從中獲取報告所需的定量和定性信息。
    在這一階段,作者在閱讀過程中需要注意五個要點:
    第四步:擬訂詳細的寫作方案。
    制訂一個詳細的寫作方案是保證報告順利寫作的前提,而寫作方案的制訂必須要考慮報告的寫作目的、根據(jù)提示需要回答的問題以及規(guī)定的格式和結(jié)構(gòu)。
    首先,要將案例中的信息以及閱讀中收集的資料組織起來,去粗取精。
    其次,編寫主次標(biāo)題,然后按照一定的邏輯順序進行安排。起草報告的草稿時,可將這些標(biāo)題看作問題一一作答。當(dāng)然,這些標(biāo)題在寫作及修改過程中可以改動。
    最后,將相關(guān)資料信息(包括案例和相關(guān)理論中的支持性證據(jù))進行分類,然后劃分到各級標(biāo)題之下,為報告擬訂初步的寫作方案。
    在這一步驟,主要將上一步完成的寫作方案中已條理化的資料,按照方案中的標(biāo)題或者問題,歸納整理成段落。此時,需要根據(jù)整篇報告的字?jǐn)?shù)要求,考慮每一段落需寫作的字?jǐn)?shù)。每段開頭要寫出概括整個段落中心意思的主題句,然后展開分析和提供論據(jù)。如何展示自己的看法以及案例中的事實與相關(guān)理論之間的邏輯關(guān)系,是作者要特別注意的。
    第六步:編輯校對草稿,打印上交作業(yè)。
    案例分析報告的最后一步與調(diào)查研究報告的最后一步?jīng)]有多大出入,可參照那部分內(nèi)容,不再贅述。
    小組案例分析報告篇六
    某女職工c某2月與中外合資的酒店簽定為期兩年勞動合同。10月發(fā)現(xiàn)懷孕,4個月后,酒店以勞動合同到期為由與c某終止勞動合同。c某不服,一是認(rèn)為自己是按照國家計劃生育政策生育,應(yīng)當(dāng)受到法律保護;二是,如果解除勞動合同,沒有經(jīng)濟收入會給家庭生活帶領(lǐng)困難。因此,向當(dāng)?shù)貏趧又俨梦瘑T會提出申述。
    小組案例分析報告篇七
    上海紫輝投資領(lǐng)投今日,珠寶網(wǎng)創(chuàng)始人陳滿麗向36氪透露,公司在今年5月已完成由上海紫輝投資領(lǐng)投的100萬美元天使輪融資,另外著名天使投資人王利杰在早期也有進入。這里多提一句上海紫輝。紫輝ceo鄭剛投資風(fēng)格以快、準(zhǔn)、大著稱,之前更是因陌陌一戰(zhàn)成名。鄭剛是第一個進入陌陌的投資人,和陌陌的談判僅用了5分鐘,獲利卻在10倍以上。這次投資珠寶網(wǎng)的整個過程鄭剛也只用了1個月時間不到。更多關(guān)于紫輝和鄭剛的信息可參看此報道。
    和鉆石小鳥、珂蘭鉆石、寶瓏網(wǎng)等b2c珠寶電商平臺不同的是,珠寶網(wǎng)打造的是一個c2c珠寶電商平臺。6月28日才上線第一版的珠寶網(wǎng)目前已經(jīng)吸引到約100家淘品牌珠寶電商入駐,同時也有類似四川天鑫這樣的多家線下珠寶店入駐該平臺。珠寶網(wǎng)的經(jīng)營范圍幾乎覆蓋了珠寶的全品類,包括金銀、鉆石、、有機寶石、翡翠玉石等。
    作為一名互聯(lián)網(wǎng)局中人,對于為何踏足傳統(tǒng)珠寶行業(yè),陳滿麗坦言是因為京東劉強東的一句話。在劉強東看來,電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的很多產(chǎn)品都已經(jīng)被開發(fā)利用的差不多了,利潤也比較透明。未來的很多機會或許在某些垂直領(lǐng)域的傳統(tǒng)行業(yè)。而談到傳統(tǒng)、談到標(biāo)準(zhǔn)化程度低、談到信息化程度嚴(yán)重不足,珠寶行業(yè)肯定占一個。
    事實上,珠寶行業(yè)最大的價值就來自利潤空間不透明。當(dāng)然,鉆石、金銀等具體的細分領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化程度已經(jīng)很高了,但是像、翡翠、玉石等細分還是存在巨大的利潤空間。而這正是價值的源泉。另一方面,對于消費者來說,由于珠寶行業(yè)過于傳統(tǒng)、從業(yè)人員一般素質(zhì)偏低,這使得在購買體驗、買賣雙方的誠信問題上存在嚴(yán)重不足,而這正是互聯(lián)網(wǎng)擅長的。
    淘寶目前有約1萬多家珠寶商,而珠寶網(wǎng)目前只做到100多家。另外線下還有一大批的傳統(tǒng)珠寶店等待珠寶網(wǎng)去做開發(fā)。對于吸引商家入駐,陳滿麗表示并不擔(dān)心?,F(xiàn)實的情況是,無論是淘品牌還是線下珠寶店都以非常開放的心態(tài)期待一個專業(yè)的c2c珠寶電商平臺。陳滿麗認(rèn)為,珠寶網(wǎng)目前應(yīng)該做的是把“內(nèi)功練好”,具體分三方面:
    1)讓入駐商家在平臺的工作量盡量少。關(guān)于這一點,珠寶網(wǎng)目前的商家管理后臺采用的是類淘寶的方式,不需要重新學(xué)習(xí)。
    2)真正幫商家提升銷售收入,看到實惠。關(guān)于這一點,陳滿麗表示9月份珠寶網(wǎng)正式版上線之后會全面啟動品牌推廣,同時會在用戶體驗上狠下工夫。
    3)統(tǒng)一售后。傳統(tǒng)珠寶店在用戶體驗上的兩大弊病就在誠信以及到店服務(wù)上。而珠寶網(wǎng)通過和傳統(tǒng)珠寶店合作,消費者可以就近到任何一家珠寶店進行退換貨、維修維護等日常售后服務(wù),極大方便消費者。
    總之,在陳滿麗看來,珠寶網(wǎng)最大的價值就在于通過互聯(lián)網(wǎng)的方式去為過于傳統(tǒng)的珠寶行業(yè)帶去信息化、標(biāo)準(zhǔn)化以及完善的服務(wù)。而珠寶網(wǎng)的愿景則是要做珠寶用戶的信任代理。
    對于珠寶行業(yè)時下炒的比較火熱的個性化定制服務(wù),陳滿麗的看法是,這只是一個很細分的市場?,F(xiàn)實情況是,很多消費者在挑選珠寶時沒有特別強的目的性,心中也沒有一個具象。特別是在挑選、玉石、翡翠時,更多消費者講求的是一種緣分。因此,陳滿麗表示,未來珠寶網(wǎng)不會在個性化定制這塊過多發(fā)力。當(dāng)然,珠寶網(wǎng)也不排除通過獨立品牌、獨立珠寶設(shè)計師的方式服務(wù)那些需要個性化定制的用戶。
    作為c2c珠寶電商,沃寶網(wǎng)幾乎和珠寶網(wǎng)采取的是同樣的模式。對于兩個團隊的差異化,陳滿麗表示,珠寶網(wǎng)團隊幾乎都來自互聯(lián)網(wǎng)圈,喜歡用互聯(lián)網(wǎng)的方式去解決問題。而沃寶網(wǎng)的團隊則來自傳統(tǒng)線下珠寶商。
    小組案例分析報告篇八
    福建某皮件廠女工邱某,1993年11月與該廠簽定5年勞動合同。邱某于9月生小孩,住院期間花費檢查費、接生費、住院費、手術(shù)費等醫(yī)療費用1470元。而廠里規(guī)定生育費用采取包干的辦法,一次性給付給邱某元。邱某認(rèn)為2000元的標(biāo)準(zhǔn)太低,加上生育津貼至少也需要3000元。但是,廠里認(rèn)為企業(yè)女職工多,不能負(fù)擔(dān)太多的生育費用,只能實行包干的辦法。況且,邱某的勞動合同已經(jīng)到期。為此,邱某于19向當(dāng)?shù)貏趧又俨脵C關(guān)提出申訴,要求廠里為其報銷全部生育醫(yī)療費用和支付產(chǎn)假期間的生育津貼。
    小組案例分析報告篇九
    河北某市一家皮件廠的女工王某,從1月起就在皮件廠工作。王某與皮件廠的勞動合同是每年續(xù)簽的。7月王某懷孕,從開始懷孕、檢查、孕期反應(yīng)的休假,一直到分娩,王某花去的各項費用包括住院分娩期間的檢查費、接生費、住院費、手術(shù)費等醫(yī)療費用和病假被扣除工資達5000多元。皮件廠從王某結(jié)婚時就通知了王某,廠里規(guī)定的生育費用是采取包干的辦法,由廠里一次性支付給她1500元人民幣,其余部分就由王某自行承擔(dān)。王某雖然認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由工廠按照生育保險的具體規(guī)定來報銷自己的費用,但是工廠卻認(rèn)為廠里的女工太多,工廠又沒有參加社會統(tǒng)籌的生育保險,所以不能負(fù)擔(dān)每個人太多的生育費用,只能實行費用包干的辦法。因為當(dāng)時王某所在地區(qū)尚未將生育保險列入強制性的社會保險,所以王某無法繼續(xù)要求單位報銷自己生育醫(yī)療費用和支付產(chǎn)假期間的生育津貼。
    小組案例分析報告篇十
    生理特征:身材矮、青春期××意識萌動。
    性格特質(zhì):多愁善感,言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保,自我觀念差。
    家庭職業(yè)背景:農(nóng)村農(nóng)民。
    家庭感情:所謂“代溝”嚴(yán)重、少有交感互動。
    受教育經(jīng)歷:從初中到高中,是應(yīng)試教育下十足的考試狂,在種種壓力環(huán)境下,唯分?jǐn)?shù)是從,忽視壓抑其他一切方面的學(xué)習(xí)、鍛煉、培養(yǎng)、體驗。現(xiàn)為華中科技大學(xué)本科三年級學(xué)生。
    二、案例陳述。
    內(nèi)容提要案主在大學(xué)里偷偷喜歡同班的女生m,一年多后以一種不可思議的方式表白了,被拒絕后內(nèi)心茫然失措,情緒多變,心情矛盾痛苦,影響了案主的日常學(xué)習(xí)生活。
    案主自述大一時,我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我:快點找個女朋友吧!由于平常上課總喜歡窩在最后幾排,于是,一位不幸的女孩即m落入了我的視線。我看她越看越美啊,好像似曾相識啊,她給我的感覺太好了,特別是她很有氣質(zhì)。我開始瘋狂的想她,但從不外露,沒有人知道。我不敢表白,甚至連正面看她的勇氣都沒有,很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊,我怕表白,癩蛤蟆想吃天鵝肉啊?沒門!加上她又是我班的,抬頭不見低頭見,要是失敗了,我以后怎么在班上混啊,俗話說得好,“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”,盡管我真的一天到晚想戀著她,我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友,我本不自信,這樣一來,我就更不敢表白了,好像有了借口啊,自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。
    但我并未死心啊。在日常學(xué)習(xí)生活中,我從不和她搭話,路上見了遠遠的躲之不及,或當(dāng)作沒看見、不認(rèn)識:“冷酷到底”!我是個沒用的人,膽怯懦弱的人。不是沒有機會的,比如有一次搞調(diào)查,但是,我始終無法邁出當(dāng)面和她表白的勇敢一步,因為我感覺自己太爛了,感覺她對我一點好感都沒有,配不上啊。可是我真的好喜歡她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人!我知道了什么叫刻骨銘心。
    天涯何處無芳草,何必單戀一枝花?道理我也懂的,可我總會鉆牛角尖,自怨自艾,吊死在一棵樹上。迷茫啊!
    理論模式:人本心理治療法(rogers)。
    基本概念:自我觀念(自我概念)(selfconcept)——人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象,是個人在其成長生活的環(huán)境中對人、對己、對事物交感互動時由所得經(jīng)驗逐漸形成的綜合性觀念,是有組織的連貫的一整套自我看法和評價體系。
    理論假設(shè):
    1)人的本性是善良、理智、仁慈的。
    2)人有與他人和諧相處的愿望與能力,而且有自我成長、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力(動機、需求)和潛能。
    3)所以,要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì),要以當(dāng)事人為中心,使案主獨立自決,達到自我實現(xiàn)。
    4)案主的問題(困境)產(chǎn)生的原因是因為他(她)擁有一個偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛、自信自主,自我形象感拙劣,自我評價較低;“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾、焦慮困苦,而自我否認(rèn)、掩飾、逃避、防衛(wèi),形成惡性循環(huán),陷入囚徒困境。6)因為,自我概念決定人的心理(思想、知覺、意識、動機、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等)和行為(記憶、學(xué)習(xí)、社交、活動、適應(yīng)、習(xí)慣等)。
    治療目標(biāo):協(xié)助案主去偽、存真、自我認(rèn)識、自我重建(此乃治療必經(jīng)程序),以自我實現(xiàn)。使其獨立自主、自愛自信,悅納自我、他人、世界,使人格更為統(tǒng)合,提高生活耐挫力和環(huán)境適應(yīng)力,培養(yǎng)自我成長、實現(xiàn)的能力。
    ——對案例的剖析治療:
    開始,我(假象的我)以傾聽為主,讓案主盡情放縱宣泄,我盡量表現(xiàn)出真誠一致、無條件積極關(guān)懷,并表達同理心。基本上案主放開了自我,很坦白,這很不容易,敢于面對的勇氣和坦然令人佩服。
    案主淋漓盡致地泄情訴苦,表面上是在說他因為膽小怯弱、害怕不自信而不敢向暗戀對象表白,用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶,茫茫然無所措,陷入痛苦困惑、無法自拔的困境,實質(zhì)上,根本性的問題是:案主不敢接納面對自己,總在逃避,竭力掩飾,有意無意地自我防御和自我保護,對人對事缺乏主見(獨立人格),自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯,案主的自我觀念有問題,從而導(dǎo)致了他內(nèi)心和行為上的異常。在生活中,案主性格內(nèi)向,自我封閉,不敢坦然面對真實的自我,不愿積極主動與人交往,自信心不足,多愁善感,內(nèi)心敏感,感情細膩豐富,情緒易波動,容易受別人及環(huán)境的影響。于是,待人處事上采取防衛(wèi)方式,這是不能應(yīng)付、解決內(nèi)心困境的,只會使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對自己的形象認(rèn)知未免太過悲觀和低賤了吧?他已經(jīng)沒有了對自己獨立的價值判斷標(biāo)準(zhǔn),很在意別人對他的評價、別人眼中反照的自我,而不相信自己的認(rèn)知、判斷。
    案主的困惑其實就是認(rèn)識自我的問題。因此,引導(dǎo)他大膽地面對自己,看清自己,還原自己,形成正確的自我觀念和評價。讓他看到一個真實客觀、可愛不錯的自我,開始自尊自愛自信起來,讓案主自主自決、重建自我。
    打開心扉,讓心靈的天空不設(shè)防(相對),與自己、他人、外面的世界積極主動地互動,讓案主感覺到,其實,生活很精彩!
    四、療效評估。
    由于采用的是人本治療法,不像行為治療法那么易測量易評估,但是大致來說,還是可以試著觀測評鑒的。
    這里僅從治療的工作目標(biāo)實現(xiàn)的程度上加以分析。
    經(jīng)過人本心理治療,按主明顯自信、開朗、快樂多了,開始重新體認(rèn)以往的經(jīng)驗,重新審視周圍的人事,開始悅納自己、別人、環(huán)境,行為表現(xiàn)上較成熟、較社會化、適應(yīng)調(diào)諧能力增強,性格試著外傾,與人交往更開放更主動更自信更自然更開心更頻繁了,獨立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形,自我成長能力增強,逐步走向自我實現(xiàn)。
    當(dāng)然,有很多不確定的復(fù)雜易變的因素,以及含糊而彈性的評價指標(biāo)(概念的可操作性不強),始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。
    另外,也很難確定當(dāng)事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻的。有些心理問題和疾病,可以自然痊愈,也就是不治而愈。可能,是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結(jié)果。這點,真的很難鑒定,至少當(dāng)前的心理學(xué)研究還無法“搞定”。
    五、工作感受。
    限于篇幅,我只談遺憾、缺點、不足、局限性。
    由于是自我治療,帶來很多問題,一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試、訓(xùn)練、應(yīng)用、實踐和體味升華,不利于專業(yè)知識的有效內(nèi)化。深為遺憾!
    (一)、由于采用單一的人本治療模式,導(dǎo)致以下一些問題不等:
    i、只籠統(tǒng)解決了內(nèi)心(主觀世界)的根本的問題,
    懷疑在實際生活中,在與人互動的行為中,缺少相關(guān)環(huán)境要素的系統(tǒng)配合(配套機制)而療效甚微。
    ii、人是思想的巨人,行動的矮子。知道、懂道理是一回事,實際行動表現(xiàn)又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
    iv、如果采用多種治療模式綜合治療,似乎更合乎生活實際,更能收到療效,但是,這樣子就沒有自己的專業(yè)權(quán)威和體系特色了。這是一個悖論。
    (二)、個案社會工作的倫理要求尊重案主的隱私權(quán),強調(diào)保密性,但這在實際操作中與目標(biāo)任務(wù)在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾,此乃社會工作的倫理難題。
    (三)、在做個案社會工作時感覺有時有些地方太過于程式化,(技術(shù)化、程序化、模式化),難免顯得僵硬、做作、冗贅,讓人感覺不自然。而心理學(xué)上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實說,心理異常及問題的治療,個人認(rèn)為只要運用常人的心理常識、生活常理適當(dāng)加以開導(dǎo)開化就行了。當(dāng)然,這對開導(dǎo)者的綜合能力有一定要求。
    (四)、在寫作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時,我有意無意地根據(jù)接下來的分析治療之需要,對事件本身進行增刪、強調(diào)、潤色,這在實際的社會個案工作過程中是不可能的。這是作業(yè),根據(jù)理論需要提取案例,可以理解。
    小組案例分析報告篇十一
    我們班有一個叫明明的男孩,他是這個學(xué)期到我們班的。明明在群眾教學(xué)活動中注意力很難集中,是個“坐不住的孩子”,有時他會“騷擾”周圍的小朋友而打斷教師正在進行的活動;對于教師布置的任務(wù),他常常不能很好地完成;他想?yún)⑴c同伴的活動,卻因為不適宜的方式而被同伴拒絕。周圍的小朋友實在驅(qū)逐不了他的狀況下還會去告狀。教師對于這個經(jīng)常惹麻煩的孩子也傷腦筋,經(jīng)常當(dāng)眾批評他,盛怒之下她勒令全班的孩子不要理睬他。但這種教育方法的效果并不好,時間一長,在其他孩子的眼中明明成了一個調(diào)皮、只明白惹老師生氣的壞孩子。
    立刻就要進行群眾教學(xué)活動了,孩子們陸續(xù)回到自己的座位上坐好,老師開始講述這天教學(xué)活動的主要資料。明明坐在自己的位子上沒在仔細聽,他正用手撩旁邊可兒的小辮子??蓛喊櫫税櫭?,將自己的小椅子往旁邊挪了挪,明明想將可兒的椅子向自己這邊拉近一點,于是兩個孩子開始拉拉扯扯起來,發(fā)出了一些聲音。老師向他們這邊瞟了幾眼,有點不高興但沒有說什么,這時可兒突然叫了起來:“老師,你看明明?!崩蠋熥詈蟠舐暤貙γ髅髡f道:“明明,你給我坐好,再不聽話,就讓你出去!”本來和可兒僵持著的明明被老師的`呵斥鎮(zhèn)住了,他怯怯地坐直了身體,瞪大眼睛看著老師,臉上流露出內(nèi)疚的表情??蓛褐笥终f道:“他剛才使勁地拽我的椅子……”“好了,好了,不許說了,你們以后聽好了,從這天開始誰都不許惹明明,誰去惹他我就找誰,聽見沒有?”老師厲聲說完這些話后嚴(yán)肅地看著全班的孩子。對于老師的命令,孩子們異口同聲地回答:“聽到了?!泵髅魇箘诺亟g著自己的手指,有些難過的樣貌,但隨著老師話題的轉(zhuǎn)移,他又恢復(fù)了原貌,一副滿不在乎的樣貌,東張西望,不明白在想什么。
    分析:
    其次,教師在意識到自己教育方式不妥之后,想立即改變這種孤立教育方式帶來的不良后果,已經(jīng)不是一件容易的事情了。原因在于:
    其一,年齡越小的孩子向師性越強,老師說什么就是什么,大班孩子的道德認(rèn)知還處于他律階段,教師作為孩子眼中的權(quán)威,她的話尤其是命令性的語言對孩子的話就是決定事物的標(biāo)準(zhǔn)。教師經(jīng)常當(dāng)眾批評明明,甚至動員其他孩子“不要理明明”的命令,很快被孩子理解并堅決地執(zhí)行。
    其二,明明給同伴的壞印象部分是由于他自己調(diào)皮經(jīng)常受批評造成的,教師孤立的教育方式導(dǎo)致了即使是明明善意的動機和行為也會被其他孩子誤解并拒絕,應(yīng)對同伴不分原因的排斥明明顯然受到了必須程度的挫折,在沒有得到正確引導(dǎo)的狀況下,他采取了消極的行為方式予以反擊。這種狀況造成的結(jié)果是一種惡性循環(huán),即明明的負(fù)面行為反應(yīng)越多使其他孩子越加肯定了他是個搗亂的壞孩子,也會越加排斥他,同時強化他們從教師那里獲得的對明明的消極態(tài)度。
    最后,孤立的教育方式使明明被迫陷入與同伴交往的困境(如場景三中反映的情形),教師沒有利用群眾力量中用心的因素,而是恰恰相反,她讓其他孩子孤立明明,不僅僅不幫忙他反而不去理睬他,教師的這種做法無形中在明明和其他孩子之間豎起了一道屏障,而學(xué)前期幼兒的同伴交往對幼兒的社會認(rèn)知、交往技能、個性和道德品質(zhì)的發(fā)展有著十分重要的好處,如果明明始終被同伴這樣孤立,將會失去更多的與同伴交往的機會,這對明明日后的發(fā)展是不利的;另外,良好的人際交往是日常生活的調(diào)節(jié)器,會讓人情緒舒暢地從事各種活動,明明與同伴這種敵對的狀態(tài)不改變的話也會干擾他正常的探索活動,降低他對外界環(huán)境的好奇心。
    1、教師首先要清楚明明的特點。
    從明明的日常表現(xiàn)能夠看出,他是一個調(diào)皮好動,注意力容易分散,對新鮮事物好奇心比較強,自控潛力比較弱,缺乏耐心的孩子,此外,他想和同伴交往卻不明白該怎樣樣被同伴接納。從明明園外背景來看,他是從其他幼兒園轉(zhuǎn)過來的,并且據(jù)筆者的了解,明明的父母為孩子轉(zhuǎn)園的目的是覺得他原先的幼兒園教育環(huán)境不太好,孩子過于自由散漫,學(xué)到的東西也比較少,此刻明明所在幼兒園里受到的約束比以前要多也要嚴(yán)格;另一方面,明明轉(zhuǎn)園之后很快升入大班,由于大班與小學(xué)的緊密銜接,教師會在平時的要求中思考到孩子對小學(xué)環(huán)境的適應(yīng)問題,為孩子順利地入小學(xué)做一些必要的準(zhǔn)備,比較明顯的一點就是群眾教學(xué)的時間加長,會提出一些與小學(xué)教學(xué)要求相接近的要求,所有的這些對明明來說,都要去適應(yīng)。
    2、幫忙明明建立與新環(huán)境相適宜的秩序感。
    (1)教師一方面要多關(guān)注明明的舉動,同時對于明明不正確的行為要及時制止,并明確地告訴他錯在哪里,就應(yīng)怎樣做。教師此時不適合說一些反話或是隱語,因為年幼的孩子有時并不清楚教師話中暗含的意思,所以對孩子要說大白話,尤其是對明明來說,他對新環(huán)境的熟悉程度還不夠,對新班級一些具體要求還沒有清楚的意識,并且相比他以前所在的班級環(huán)境,此刻班級的要求要嚴(yán),這樣對他來說適應(yīng)就更需要有一個過程;另一方面,教師還能夠在同伴中給明明樹立一個學(xué)習(xí)的榜樣,鼓勵他向班上的好孩子學(xué)習(xí),實際上是把抽象的要求具體化。
    (2)對于明明時常因為好奇心而違反了紀(jì)律。一方面不妨告訴他,上課的時候要認(rèn)真聽,不能夠做其他的事情;另一方面答應(yīng)明明,等老師上完課之后,能夠和其他的小朋友一齊玩這個玩具,但是前提是他務(wù)必要認(rèn)真聽講。在那里筆者想提及的是,玩具是給孩子玩的,只是作為純粹的裝飾品就失去它對兒童的好處了。
    (3)教師要有耐心,明明的特點使得他適應(yīng)新環(huán)境需要一個過程,教師對明明違規(guī)要不厭其煩,反復(fù)提醒,不能因為急躁而時常出言不慎。
    (4)對于孤立的教育方式已經(jīng)產(chǎn)生的消極后果,即明明在同伴中的不良形象,一方面教師要有勇氣尋找適宜的機會,當(dāng)著全班孩子的面承認(rèn)自己的錯誤,能夠向孩子解釋是自己太生氣才會這么說,這樣說是不對的,我們不就應(yīng)不理睬明明,就應(yīng)想辦法幫忙他才對。這種做法一方面能夠減少明明在同伴中的一些負(fù)面影響,同時,讓孩子學(xué)會去關(guān)心別人。
    (5)教師要善于將群眾力量用到用心的方面,能夠鼓勵孩子們幫忙明明取得進步,讓大家一齊監(jiān)督明明,在明明取得進步時為他鼓掌加油,在他犯錯誤時指出錯誤之處,并幫忙他改正。讓明明體會到群眾的溫暖、同伴的友愛,逐漸被新群眾所同化。
    小組案例分析報告篇十二
    要知道夜場產(chǎn)品怎么做,把夜場產(chǎn)品做透做好,首先我們要弄懂這么幾個問題:
    第一:什么是夜場啤酒?
    我們啤酒行業(yè)所說的夜場啤酒主要指酒吧、迪吧、清吧、ktv等夜場娛樂場所專用啤酒;目前,全國夜場啤酒主要為:小瓶裝啤酒或易拉罐啤酒。
    第二:目前國內(nèi)夜場銷售的啤酒有什么特點?
    目前我們國內(nèi)夜場所銷售的啤酒中,百威啤酒、嘉士伯啤酒、喜力啤酒、銀子彈啤酒等國外品牌占主導(dǎo)地位;其次,夜場啤酒對酒質(zhì)的要求比較高;再次,夜場相對渠道封閉,消費者在夜場的可選擇余地較小,簡單的說就是夜場賣什么酒,消費者就喝什么酒;最后,夜場啤酒經(jīng)銷商進入門檻相對較高。了解清楚夜場啤酒這些特點之后,要做好一個地區(qū)的夜場啤酒也就不難了。
    2014年6月,我們陸虎啤酒的廣西某地區(qū)夜場酒總代理找到我,要求幫助他策劃一下如何才能進入當(dāng)?shù)匾箞?,于是我就去到了廣西代理商那里。
    這家代理商所在的地級市,位處華南,經(jīng)濟發(fā)展水平較好,消費力強,在流通及傳統(tǒng)餐飲渠道方面,均取得了較好的銷售業(yè)績,但就在利潤較大、消費量也大的夜場,卻遲遲難以進入。
    經(jīng)過一周的認(rèn)真調(diào)查后發(fā)現(xiàn),影響我們啤酒進入當(dāng)?shù)匾箞龅碾y題主要有兩個:
    第一:大部分夜店想要進場,都需要買店費用,代理商不知道如何判斷這筆賣店費用是否合理和必要,這也是我們前文所說的,夜場啤酒的特點之一,進入門檻較高。
    這個地區(qū)地處該省經(jīng)濟發(fā)展的前沿,當(dāng)?shù)匾股钶^為豐富。市場其實有兩個比較集中的夜場,一是星湖路,二是麻村市場附近,兩個區(qū)域進行考察后發(fā)現(xiàn)該區(qū)域主要銷售百威啤酒,銷售量很大,陸虎啤酒在這里寥寥無幾。另外,很多廠家都在一些餐飲酒店布置重兵,加派了大量的促銷員、導(dǎo)購員,而我們走訪過的夜場較為集中的酒吧、ktv一條街,卻發(fā)現(xiàn)夜場渠道雖然被喜力、百威所把持,卻都屬于自然銷售狀態(tài),可以利用和拓展的機會很多,但如何進入,卻成了產(chǎn)品操作的難題。但是反過來說,只要進入了,夜場啤酒消費者的選擇少,我們花費心思和精力去銷售,與喜力百威等自然銷量相比,銷量肯定不成問題。
    第二:消費者對品牌的認(rèn)知度低,往往產(chǎn)品進入后,難以快速形成有效的購買力,缺乏有效的市場后續(xù)拉動,造成一些啤酒品牌雖然表面上進了夜場,但實際上是產(chǎn)品只是起到了展示的作用,沒有產(chǎn)生被購買的效果,或者消費量少得可憐,產(chǎn)品形成滯銷和積壓直到過期,于是,有的實力弱的品牌干脆撤出了夜場。
    在與該代理商溝通后,決定采取“攻其一點,重點突破”策略,即先選擇一家實力和規(guī)模較大的夜場渠道,通過一定的策略強勢進入,然后,開展一些有針對性而又新穎的促銷拉動措施,借機掀起銷售高潮,而后再帶動其他鄰近夜場渠道,達到“星星之火,可以燎原”之勢。
    進場對于我們來說,只是萬里長征走完了第一步。下一步如何去策劃活動,實現(xiàn)產(chǎn)品的動銷,才是真槍實彈的硬功夫。
    為此,我們又花了兩個晚上,針對前往夜場的消費人群進行了分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),凡來此消費的主流人群有兩類,一類是青年男女,很多是情人或者戀人,來這里是為了追求和享受溫馨浪漫的氛圍;另一類是事業(yè)有成的中青年成功人士,光顧這里主要是為了應(yīng)酬和消遣。并且,以談戀愛的青年男女居多。
    針對夜場的消費者是年輕人這一特點,我們決定策劃一個“陸虎啤酒玫瑰之夜文化活動”。為此代理商親自到花市訂購了160束玫瑰,每束18元,每束16朵,并且選擇了銷售量最大的禮拜五晚上來進行,目的是能夠一炮走紅。策劃活動也先從外圍入手,在該酒坊從外面櫥窗到樓梯口各類墻貼,再到門口條幅、吧臺pop、包廂鏡框畫等,到處是陸虎啤酒動感迷人的畫面,進到酒坊后,身著統(tǒng)一綠色促銷工裝、佩戴胸牌、笑容可掬的導(dǎo)購人員熱情笑臉相迎,而門外、樓梯口、包廂外的x展架則體現(xiàn)的是這次促銷的具體內(nèi)容:“只要消費陸虎酷爽啤酒一打(12瓶),免費贈送玫瑰花一束,送完為止”。在每束花上還別上了一個卡片,卡片內(nèi)容是“清爽、淡爽、酷爽;情濃、意濃、花香更濃——陸虎酷爽啤酒贈”。當(dāng)玫瑰花在夜場的大廳傳遞時,整個酒坊飄滿了玫瑰花的香味。進酒坊的人,只要是購買或者消費陸虎酷爽一打的,馬上就有漂亮可人的導(dǎo)購小姐親自送上的玫瑰花一束,活動推出后,效果空前,當(dāng)晚,就銷售了近200打啤酒,所定玫瑰花自然一掃而空。
    第二天,吸取前天的教訓(xùn),經(jīng)銷商訂購了200束玫瑰花,但十二點不到,全部贈給了顧客。為了保持售賣現(xiàn)場的“饑餓狀態(tài)”,后來,我們商定,每晚只提供200束,早來早得,從而保持一種緊缺的情形,也受到了較好的造勢效果。
    首店旗開得勝,我們乘勝追擊。最終我們協(xié)助經(jīng)銷商,把星湖路和麻村市場福建十幾家酒吧,全部開發(fā)完畢,由于第一家店的成功案例,因此,十幾家店中的12家談成了專賣,覆蓋率達到了100%,而占有率則達到了80%以上,這時再談進場條件時,我們完全掌握了主動,入場條件最多只給50件酒。這些酒吧經(jīng)銷協(xié)議簽好后,經(jīng)銷商統(tǒng)一訂購玫瑰花,然后按照簽訂的銷售目標(biāo)量進行分解,有的分到了100束,有的分到了幾十束,由于資源有限,有的酒吧甚至打出了“玫瑰有限,欲得從速”的廣告。從而更加激發(fā)了顧客的消費熱情。很快,陸虎酷爽啤酒就成為了啤酒產(chǎn)品中富有浪漫、時尚韻味的啤酒代名詞。
    為了保證渠道利益,促使夜場運作的長治久安,我們還協(xié)助經(jīng)銷商召集所有酒吧負(fù)責(zé)人、經(jīng)營者簽訂市場保護協(xié)議,規(guī)定最低售價不能低于保護價格,不能變相的降價等。因為我們清楚,只有保證了渠道價格的穩(wěn)定性與雙方的持久利益,產(chǎn)品才能經(jīng)久不衰。后來,在產(chǎn)品轟轟烈烈熱銷之時,有一家酒吧越軌把價格賣低了,經(jīng)銷商果斷地對其予以停貨,取消協(xié)議,市場很快又得以恢復(fù)。
    經(jīng)過市場銷量統(tǒng)計,該活動僅僅運作了短短三個月,產(chǎn)品就實現(xiàn)了從0到60000件的銷售,全面占領(lǐng)了星湖路和麻村市場兩大酒坊,陸虎啤酒達到了占領(lǐng)夜場這支獨特渠道的目的。
    通過這個案例,我們可以看出,作為夜場渠道,并不是不可操作,不可逾越的,關(guān)鍵是要有一個好的切入點,好的操作方法。這則案例的成功,是深入了解了夜場特點,準(zhǔn)確判斷進場費用是否合理,從而迅速進入夜店,進而準(zhǔn)備把握前來夜場顧客的消費心理,把握了他們的消費需求的結(jié)果,通過玫瑰這個載體,實現(xiàn)了產(chǎn)品與目標(biāo)顧客的契合,從而,讓產(chǎn)品成了香餑餑,并順勢打開了市場。
    其實,在夜場操作中,作為代理商,只要能夠把握夜場以及目標(biāo)消費人群的需求,善于營造和烘托現(xiàn)場售賣氛圍,產(chǎn)品就會很容易被消費者認(rèn)知,就可以達到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目的。
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    小組案例分析報告篇十三
    心簡直要被萌化了!可口可樂把世界各地嬰兒的哼哈聲,剪輯成了歡樂頌,真牛。
    但這是一個公益廣告,畫面里這些小寶貝的舉動和聲音,都是那么純真無邪,可愛萬分。可是每天全球有650個嬰兒攜帶者hiv病毒出生。可口可樂相信,在你的幫助下,這個數(shù)字能夠減少到0。
    小組案例分析報告篇十四
    在瑞典烏普薩拉,冬季日照時間很短,可能吃午飯時陽光還很好,但午飯后一會天空就逐漸暗下來。在這樣的環(huán)境中,即使是瑞典人多少也會有些壓抑吧。不過,現(xiàn)在,當(dāng)你走到烏普薩拉街頭的一個可口可樂公交站臺,當(dāng)可樂自動售貨機感知你到來時,便會在黑暗中亮起暖暖的紅光;接著廣告牌開始播放瑞典夏季草甸美景,音響里傳來歡樂的鳥鳴,一朵朵鮮花投影在地上,伴隨著有加熱功能的廣告燈,好像一下子就陽光明媚,身在夏天啊!此役作為圣誕節(jié)#reasonstobelievecampaign的延續(xù),可口可樂繼續(xù)為人們找回生活的溫暖,就像冬日里一杯熱咖啡,好暖心啊。
    小組案例分析報告篇十五
    研究紅牛的營銷案例,不僅是因為紅牛是功能飲料中的市場領(lǐng)跑者,更重要的是它是繼健力寶衰落后功能飲料市場的培養(yǎng)者,但在非典引爆功能飲料消費高速發(fā)展后,很多本土和外來功能飲料品牌相繼出現(xiàn)在消費者面前,當(dāng)市場由藍海轉(zhuǎn)向紅海后,紅牛的銷量直線下降。我們小組研究紅牛的營銷案例主要的目的是分析一個歷史較長的知名品牌在激烈的競爭中保持優(yōu)勢地位。
    1摘要。
    本報告主要是以紅牛進入中國后的發(fā)展為主線,研究它在競爭較少的情況下如何取得輝煌的成就(―年),在競爭較為激烈的情況下市場份額為什么被不斷瓜分(2004―2007前半年),然后分析紅牛在20后半年提出的營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,最后我們針對紅牛仍存在的不足提出建議。
    2介紹篇。
    2.1公司簡介。
    紅牛功能飲料源于泰國,至今已有40年之行銷歷史,憑著卓著的品質(zhì)和功能,產(chǎn)品行銷全球140個國家和地區(qū),憑借著強勁的實力和信譽,“紅牛”創(chuàng)造了非凡的業(yè)績,功能飲料銷售規(guī)模位居世前列,2007年在全球銷量超過40億罐。
    2.2紅牛在中國的發(fā)展史。
    1995年12月,進入中國,成立紅牛維他命飲料有限公司,開拓中國市場。,中國紅牛公司將總部從深圳遷到北京,增資注冊,成為北京市著名的現(xiàn)代化飲料企業(yè);12月,中國紅牛被中國食品協(xié)會評為“1981-20中國食品工業(yè)十大杰出外商(港澳臺)投資企業(yè)”;同期,紅牛入選亞洲20大著名品牌,成為亞洲第三大食品飲料的領(lǐng)軍品牌。
    2.3產(chǎn)品定位與目標(biāo)市場定位。
    紅牛維他命飲料有限公司在國內(nèi)生產(chǎn)和銷售紅牛維生素功飲料產(chǎn)品系列,包括金罐裝(250毫升)、?;撬釓娀停?50毫升)和濃郁型(180毫升)三種,并均獲批為保健食品。
    紅牛產(chǎn)品定位為功能飲料,是功能飲料中的特殊用途飲料。
    紅牛的目標(biāo)群體是汽車司機、夜場娛樂人士、經(jīng)常熬夜的工作人員、青少年運動愛好者等。
    3“藍?!敝械募t牛。
    3.1行業(yè)競爭分析。
    在開始開拓中國市場后直到2004年我國的功能飲料市場一直是競爭較少,可以稱之為“藍?!保旅婢屠貌ㄌ匚辶δP蛠韺@段時間內(nèi)我國的功能飲料市場進行分析,對于該行業(yè)五力中現(xiàn)有競爭者、替代品威脅兩力的研究價值比較大,我們主要就從這三方面著手研究:
    “現(xiàn)有競爭者分析”:在這段時期,本土品牌“健力寶”已經(jīng)開始衰退,對紅牛的威脅越來越小,另外還有來自日本的“力保健”但其定價較高且包裝容量與紅牛相比較小,對紅牛的威脅就比較小。
    “替代品威脅”:這段時期,主要有競爭力的替代品是可口可樂與百事可樂,但紅牛的產(chǎn)品訴求特殊―“提神醒腦,補充體力”這也使其目標(biāo)群體比較明確,兩樂的威脅由此可以化解。
    總而言之,當(dāng)時的行業(yè)環(huán)境對紅牛來說是很有力的,在這樣的環(huán)境下,它也取得輝煌的成就,自19開拓市場以來一直是功能飲料的銷量冠軍,其市場份額最高達到了70%。
    紅牛的成就一方面是由于市場環(huán)境的有利形勢,但主要還是其在營銷策略方面起到了很好的推動作用,下面我們就紅牛值得借鑒的營銷策略進行研究,包括產(chǎn)品策略和促銷策略:
    本土化營銷。紅牛的產(chǎn)品策略是采用本土化營銷,在進入中國后一直宣傳雖來自泰國但其配方是由中國人研制的,這就很好地將紅牛帶有了中國痕跡;另外就其品牌標(biāo)志來說,兩頭牛撞出太陽,紅字當(dāng)頭,符合國人吉祥如意的彩頭。
    國際化營銷。在促銷策略中,紅牛將自己的國際化路線引入中國,不斷地贊助體育賽事,比如“青少年三人籃球賽”、“f1賽事“等,向運動人士和喜愛運動的人群灌輸其品牌內(nèi)涵“能量與活力”通時培養(yǎng)了一批忠實的消費者,為其長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    4紅海中的紅牛。
    4.1行業(yè)競爭分析。
    非典引爆功能飲料市場后,很多本土的國際的飲料品牌于2003、04年相繼進入市場,使功能飲料市場演變?yōu)椤凹t海”,在藍海中我們主要是從“現(xiàn)有競爭者”、“替代品威脅”、兩方面分析,在紅海中還要對購買者進行分析:
    “現(xiàn)有競爭者”:從20開始,功能飲料市場出現(xiàn)了很多強勢的競爭對手,比如脈動的“樂百氏”、養(yǎng)生堂“尖叫”、娃哈哈“激活”、百事可樂“佳得樂”等,這些品牌在產(chǎn)品訴求大都追求時尚新潮,且定價與紅牛相比也比較低,同時采用紅牛的品牌傳播策略。不僅擴大了功能飲料的市場規(guī)模,還爭得了紅牛的部分消費者。
    “替代品威脅”:當(dāng)消費者越來越關(guān)注健康時,意味著紅牛的產(chǎn)品成分也開始被更多的人質(zhì)疑。當(dāng)時還發(fā)生了一件危機事件強化了這種質(zhì)疑,一名英國男子在連續(xù)兩年每晚都飲用4罐紅牛后突然暴斃。針對這事件雖然紅牛做了完善的公關(guān),但消費者對產(chǎn)品的懷疑是很難抹去了。這就使得部分游離的顧客開始轉(zhuǎn)向類似功能的飲品,比如說2003年開始進軍全國市場的“王老吉”。
    “購買者”:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,消費水平的提高,消費者的'需求向多元化發(fā)展,而紅牛自96年上市后口味,包裝等產(chǎn)品屬性都沒有改變。
    在競爭激烈的市場環(huán)境下,紅牛的銷量開始下滑,由原來的70%下降到31%,其中脈動搶走19%的份額,寶礦力14%,力保健12%,雀巢e能9%。從此紅牛開始了不溫不火的歷史。
    品牌核心價值的喪失。紅牛的產(chǎn)品訴求是“提神醒腦、補充體力”,當(dāng)紅牛在營銷執(zhí)行中通過單一的運動模式體現(xiàn),雖然能夠體現(xiàn)紅牛的活力,但只是蠻牛式的運動活力。中國人幾千年的儒家和道家思想的影響,講究剛?cè)岵?,講究力量、速度等因素和技巧的結(jié)合,更加講究的是智慧。
    上,61.74%的被調(diào)查者每天平均睡眠時間不足8小時。與大學(xué)生相比,中學(xué)生對紅牛的需求更為迫切,但從紅牛所贊助的體育賽事來看,主要是“紅牛能量大灌籃”和“tbba-pk王三人籃球爭霸賽”等,這大部分都是大學(xué)生參與的活動。在這方面紅牛就輸給了其他競爭對手比如“脈動”。
    過分強調(diào)功效。我們看紅牛的廣告還是其包裝,都會發(fā)現(xiàn)紅牛的使用功能嚴(yán)重縮水,紅牛既為“提神醒腦、補充體力”的能量補充劑,為何一定要“困了、累了”以后才喝?我在學(xué)校的時候,為應(yīng)對考試的壓力,在考試前曾經(jīng)有喝紅牛的經(jīng)歷。我們在需求能量和活力的時候,為什么一定要缺的時候補呢?為何不能事先加滿油呢?實際紅牛飲料完全具備這個功能,但其廣告訴求卻堅持?jǐn)?shù)年之久,無形之中,教育了消費者只有困和累以后才可以喝紅牛,既然困累不堪,怎還有能力去買?這就使得與游離消費者失之交臂。
    產(chǎn)品線單一。調(diào)查顯示:青少年群體對品牌本身敏感性不強,在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域,他們憑外觀包裝和訴求特征進行購買,該類人群占調(diào)查總體的61.1%。但紅牛卻沒有很好地去迎合青少年消費者的這種消費特點,自產(chǎn)品上市后包裝等保持一塵不變,這就很可能使青少年群體轉(zhuǎn)向購買產(chǎn)品訴求比較時尚的其他競爭產(chǎn)品。
    縱向比較,紅牛是衰落了。總結(jié)紅牛的興衰史結(jié)合《孫子兵法》,我們得出這樣的結(jié)論:“兵形似水,水因地而制流,兵因敵而制勝”。如果不能根據(jù)市場的變化而不斷地改變自己的營銷戰(zhàn)略策略的話,企業(yè)將不可能保住自己的優(yōu)勢地位。
    5紅牛的覺醒。
    展。因此在新的市場條件下,非常有必要實行媒體先行,積極取得大媒體的支持,并將產(chǎn)品重心往下移,貼近市場需求。
    過去的“紅?!币恢敝皇窃诟嬖V消費者,“紅牛”飲料有什么作用,諸如解乏、解困等,同時還強調(diào)功能飲料與碳酸飲料的區(qū)別等,而并沒能很準(zhǔn)確地將“紅?!憋嬃系钠焚|(zhì)內(nèi)涵及其所代表的生活方式傳遞給消費者。這正是“紅牛”進軍中國多年卻只能雄踞一方而沒能在全國范圍打響的直接原因。為此,紅牛必須要化解這一瓶頸的核心要素―――“傳播”,從而為其注入一種新的概念,推介一種新的生活方式,一種代表前衛(wèi)、時尚和富于挑戰(zhàn)的高品位國際化生活,而這些又正是與“紅?!钡钠髽I(yè)精神和發(fā)展理念相吻合的。從紅?,F(xiàn)今的廣告訴求可以看出這個變化“有能量,無限量”,很好地淡化了過分強調(diào)的產(chǎn)品訴求,同時傳播了時尚前衛(wèi)的品牌內(nèi)涵和生活方式。另外,紅牛于07年下半年開始“紅牛不插電”演唱會,也同樣體現(xiàn)了這次的營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。
    大渠道則是對全國范圍的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)進行的整合。其主旨是通過灌輸先進的專業(yè)管理模式和拓展思路,扶持各經(jīng)銷商把產(chǎn)品做大做強,利用密集活躍的通路占領(lǐng)更大的市場份額,確保市場的高速增長。根據(jù)其報告看出,紅牛公司今年要重點開拓成都、南京、武漢、杭州、長沙等六大區(qū)域市場,而每個市場都有其特殊性,這是客觀事實。所以在營銷策略上,今年紅牛公司最大的變化是,就是從各自為政向集體決策轉(zhuǎn)變,由閉門造車向協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變,由單向執(zhí)行向雙向溝通轉(zhuǎn)變,由家長式指導(dǎo)向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,注重在各區(qū)域根據(jù)市場的不同特點,實行有差異的市場策略,從而達到客戶利益、經(jīng)銷商利益與企業(yè)利益的多方共贏。另外,紅牛由原來的高級終端向大眾終端發(fā)展,開始在大中學(xué)校附近大規(guī)模設(shè)點。大終端,則是要占領(lǐng)所有的直接終端,與消費者實現(xiàn)零距離的溝通。
    至于這三大策略的關(guān)系,就其本質(zhì)而言,是以大媒體策略推動大渠道路的發(fā)展,然后達到大終端的形成。當(dāng)然三大策略在各區(qū)域會各有偏重,最終的目的是希望三個策略在市場上能夠有機結(jié)合,從市場基礎(chǔ)做起,增加銷售網(wǎng)點,提高購買的方便性,實現(xiàn)領(lǐng)先同行的大戰(zhàn)略。
    6建議。
    紅牛面對衰退,開始了反擊,但我們小組認(rèn)為其仍然不夠完善,為此提出了自己的一些見解。
    品牌傳播策略:為體現(xiàn)品牌的核心價值,紅牛應(yīng)該在堅持體育營銷和音樂營銷的基礎(chǔ)上強化對知識工作者的品牌宣傳。比如說腦力開拓的宣傳,如智力開拓競賽、對高考進行公益性贊助的關(guān)系營銷等,會增加非常多的受眾,也為產(chǎn)品擴大消費群,使品牌影響力擴大?!坝心芰浚瑹o限量”是不錯的理念,既能充分體現(xiàn)品牌的核心價值,作為品牌宣傳主題和聚焦點非常有號召力。
    產(chǎn)品策略:高價位的產(chǎn)品策略使消費者越來越聚焦到少數(shù)的高檔消費者,這和擴大市場需求,增加產(chǎn)品的銷售量是背道而馳的。而看一看現(xiàn)在的功能飲料市場,產(chǎn)品包裝大多采用塑料包裝等,產(chǎn)品價位基本在2.5元左右,產(chǎn)品規(guī)格在500-600ml,這些產(chǎn)品所走的路線基本上是大眾飲料的銷售路線,所以即使投放市場短短的時間,業(yè)績表現(xiàn)確實不菲。另外就算是王老吉,雖然采用的也是易拉罐包裝,其價位也是在3.5元左右,能夠被消費者所接受,況且其宣傳的賣點是中國的傳統(tǒng)科學(xué)。在這些低價格產(chǎn)品的包圍中(而且這些競爭廠家特別擅長于中低市場的操作,網(wǎng)絡(luò)異常強大),紅牛的中低檔消費人群正被逐步侵吞,所以紅牛要打敗對手,比較可取的策略應(yīng)該是鞏固高端,競爭中低端市場。競爭中低端就是開發(fā)新的產(chǎn)品群類,采用新的包裝技術(shù),采用適合中低端市場操作的價格進行消費者的爭奪和繼續(xù)消費者教育。這樣高端有強有力的拉動,中低端產(chǎn)品又起到阻擊競爭對手的作用,只有這樣才能保持領(lǐng)跑者地位。
    強化市場細分,渠道更有針對性:進一步地擴大市場占有量,作為領(lǐng)跑者的企業(yè)更加負(fù)起擴大消費市場的責(zé)任。如果紅牛對產(chǎn)品功能進行細化和明確,包裝進行了改變,同時也擴大了產(chǎn)品線。為避免品牌傷害,紅牛不妨將營銷渠道進行針對性的細分,將產(chǎn)品銷售的側(cè)重點進行區(qū)分。原產(chǎn)品系列繼續(xù)走高檔路線,新開發(fā)產(chǎn)品則主要新流通渠道和學(xué)校之類的特殊賣點區(qū)域。為配合市場細化,并達到目的,營銷體系的管理也要發(fā)生變化,紅牛應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品類型分別擬訂對經(jīng)銷商、零售客戶和自己業(yè)務(wù)人員的各項激紅牛營銷案例分析報告勵措施。
    7總結(jié)。
    我們在在引言中也提到這次案例分析的主要目的是研究市場領(lǐng)導(dǎo)者如何保持優(yōu)勢地位,下面就總結(jié)一下市場領(lǐng)導(dǎo)者的總體戰(zhàn)略。
    7.1擴大市場需求量。處于市場主導(dǎo)地位的領(lǐng)先企業(yè),其營銷戰(zhàn)略首先是擴大總市場,即增加總體產(chǎn)品需求數(shù)量。通常可以運用三條途徑。
    1、發(fā)現(xiàn)新的用戶。通過發(fā)現(xiàn)新用戶來擴大市場需求量,其產(chǎn)品必須具有能夠吸引新的使用者,增加購買者數(shù)量的競爭潛力。而我們認(rèn)為紅牛在此階段應(yīng)該采用市場開發(fā)策略來發(fā)現(xiàn)新的用戶。
    2、開辟產(chǎn)品的新用途。通過開辟產(chǎn)品的新用途擴大市場需求量。領(lǐng)先者企業(yè)往往最有能力根據(jù)市場需求動態(tài),為自己的產(chǎn)品尋找和開辟新的用途。兩樂在者方面做的很成功。
    7.2保持現(xiàn)有市場份額。領(lǐng)先者企業(yè)必須防備競爭對手的進攻和挑戰(zhàn),保護企業(yè)現(xiàn)有的市場陣地。最佳的戰(zhàn)略方案是不斷創(chuàng)新,以壯大自己的實力。還應(yīng)抓住競爭對手的弱點主動出擊。當(dāng)市場領(lǐng)先者不準(zhǔn)備或不具備條件組織或發(fā)起進攻時,至少也應(yīng)使用防御力量,堅守重要的市場陣地。防御戰(zhàn)略的目標(biāo)是使市場領(lǐng)先者在某些事關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的重大機會或威脅中采取最佳的戰(zhàn)略決策。通過紅牛興衰史可以看出,此時的紅牛只有采用先發(fā)制人來保持現(xiàn)有市場份額。
    先發(fā)制人防御。在競爭對手尚未動作之前,先主動攻擊,并挫敗競爭對手,在競爭中掌握主動地位。具體做法是當(dāng)某一競爭者的市場占有率達到對本企業(yè)可能形成威脅的某一危險高度時,就主動出擊,對它發(fā)動攻擊,必要時還需采取連續(xù)不斷的正面攻擊。
    7.3提高市場占有率。市場領(lǐng)先者實施這一戰(zhàn)略是設(shè)法通過提高企業(yè)的市場占有率來增加收益、保持自身成長和市場主導(dǎo)地位。
    參考文獻。
    梁詠,(2004)堅持就是勝利嗎?[在線],維普資訊,from:
    [accessedon7thmay,2008]。