報(bào)告需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式，包括引言、主體和結(jié)論。寫報(bào)告的時(shí)候需要先確定寫作的目標(biāo)和受眾。祝愿讀者在寫作報(bào)告的過程中取得優(yōu)異的成果，展現(xiàn)自己的才華和能力。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇一
一、實(shí)習(xí)說明：（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河北省邢臺市供電公司（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位簡介：
邢臺供電公司是隸屬河北省電力公司的國家大型一類企業(yè)，擔(dān)負(fù)著向邢臺市區(qū)、17個(gè)縣（市）和1個(gè)行政管理區(qū)的可靠供電任務(wù)。公司供電面積12486平方公里，供電區(qū)域人口700萬。公司擁有220千伏變電站20座、變電容量591萬千伏安，110千伏變電站77座、變電容量541萬千伏安，35千伏變電站179座，容量218.2萬千伏安。2010年公司實(shí)現(xiàn)售電量161.05億千瓦時(shí)，再創(chuàng)歷史新高。近年來，在省電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，努力推動(dòng)電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展，切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)，大力提高管理水平，全面加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，企業(yè)綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，公司步入了快速發(fā)展階段。公司先后榮獲“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國法制宣傳教育先進(jìn)單位”、“全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”、“河北省文明單位”、“河北省城鎮(zhèn)面貌三年大變樣工作先進(jìn)集體”、“河北省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“國家電網(wǎng)公司文明單位”、“河北省電力公司文明單位”、“邢臺市行風(fēng)熱線工作先進(jìn)單位”、“邢臺市先進(jìn)職工之家”等榮譽(yù)稱號。
三、實(shí)習(xí)目的與意義：
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)使我第一次更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，了解企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)問題的能力，并為撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，了解和研究了該公司企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程。
走進(jìn)社會并融入社會，通過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提。
高處理實(shí)際問題的能力，了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備，深入了解社會并運(yùn)用社會，創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。并查閱資料為畢業(yè)設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)讓我了解社會，讓我從社會的角度去了解消費(fèi)者，為以后走向工作崗位積累了經(jīng)驗(yàn)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己的專業(yè)能力，創(chuàng)意意識，掌握了專業(yè)設(shè)計(jì)工作的流程和方法，并順利的完成課題的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)開始，我被安排在供電局生產(chǎn)技術(shù)部學(xué)習(xí)。上班之前，我對實(shí)習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，緊張的則是萬一做不好工作也許會受到批評。第一天來到公司，首先接觸的就是一位老師傅，他是40歲左右，對我非常和氣，耐心地給我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)，對我所有的疑難困惑他有問必答，并給予更加細(xì)心的指導(dǎo)，而不是簡單的責(zé)罵。說實(shí)在的，我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。雖然工作忙一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但我過得很充實(shí)，覺得自己的收獲確實(shí)不小。在其他同事的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作，并開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一些事情。我的工作主要是負(fù)責(zé)收繳電費(fèi)，同時(shí)在生產(chǎn)技術(shù)部技術(shù)人員的指導(dǎo)下完成一些電費(fèi)收繳系統(tǒng)的后臺工作。現(xiàn)將本次畢業(yè)實(shí)習(xí)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
1、學(xué)習(xí)安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。
2、學(xué)習(xí)抄表，收繳電費(fèi)的各種流程。細(xì)心發(fā)現(xiàn)在收繳過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行電費(fèi)管理系統(tǒng)運(yùn)行過程中的不足，并積極給予建議。
3、學(xué)習(xí)我市供電局完善的管理運(yùn)行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。參加供電所會議兩次。會議的主題分別是：加強(qiáng)用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督；總結(jié)2月份工作并制定3月份工作計(jì)劃。
4、學(xué)習(xí)我市供電局對‘供電部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實(shí)辦法”。在供電局營業(yè)廳實(shí)踐，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關(guān)收費(fèi)和電價(jià)問題。
外，就是要從基礎(chǔ)學(xué)起，從基礎(chǔ)做起。
于是，我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識。從電度表的基本結(jié)構(gòu)、基本原理的認(rèn)識，到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡單校驗(yàn)以及控制臺的使用等，再結(jié)合自己翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗(yàn)規(guī)程、電能表計(jì)量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料，動(dòng)手實(shí)踐，從而掌握了一些電度表校驗(yàn)的基礎(chǔ)知識。從中也體味到了技術(shù)是必須認(rèn)真對待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個(gè)步驟錯(cuò)了或是一個(gè)螺絲沒有擰緊，都會造成設(shè)備的損壞以及危害人身的安全。此外，在學(xué)習(xí)的過程中，會有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項(xiàng)誤差指標(biāo)，對于這些我都積極地隨師傅聽取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對的積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)，開拓了視野。同時(shí)，隨著技術(shù)掌握的日漸成熟，根據(jù)工作要求，完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗(yàn)工作。
（二）變電檢修工區(qū)：
變電檢修工區(qū)是變電站的內(nèi)外科醫(yī)生，也是變電站的保護(hù)神。承擔(dān)著各個(gè)變電站的改造檢修維護(hù)工作。繼保班的負(fù)責(zé)變電站電氣二次保護(hù)，在這個(gè)班組匯集一批膽大心細(xì)的技術(shù)人才。他們的工作任務(wù)繁重而縝密。有時(shí)候接到一個(gè)任務(wù)，需要坐幾個(gè)小時(shí)的車才能到達(dá)，工作完后，又草草的吃飯，再馬不停蹄的趕往下一個(gè)站，有的員工甚至帶病出征。在修試所的部門劃分很細(xì)，還有變壓器班，開關(guān)班，高壓測試班。變壓器班負(fù)責(zé)每個(gè)變電站主變的檢修和維護(hù)工作，可以說是變壓器的保護(hù)神。在110kv變電站pt漏油事故的檢修中，我主要學(xué)習(xí)了相關(guān)的設(shè)備使用方法、各種繩扣的打法以及掛接接地線的具體措施，加深了我對安規(guī)的理解。修飾所是一個(gè)技術(shù)含量很高，工作范圍也很大的部門，能在修飾所學(xué)習(xí)，讓我了解到許多技術(shù)上的問題。
（三）供電分局。
供電分局是我局對外的窗口，也是我局的形象部門。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一段時(shí)間里，讓我初步了解了怎樣同客戶打交道。在營業(yè)廳繁瑣的事情有很多，其中之一就是催收電費(fèi)，我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題，我體會到營業(yè)廳人員的辛苦。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有電氣專業(yè)理論知識，但是實(shí)。
踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于知識需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。
初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段。在局里的一個(gè)月時(shí)間里，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努力工作！”一路走來，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，記得我剛到變電站的時(shí)候，對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內(nèi)除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。為了更好的適應(yīng)本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在我局寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
過去的一個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一個(gè)月，是積極探索、逐步成長的一個(gè)月。在此，我要特別感謝局領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的見習(xí)指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為單位作出貢獻(xiàn)，為單位創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間。“三人行，必有我?guī)煛?。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對我來說是一筆寶貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識，虛心向師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
安全事故通報(bào)，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在搶修現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
此外，以后我會在以下幾方面嚴(yán)格要求自己：
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?BR> 5、為人處事。
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會。大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。畢業(yè)實(shí)習(xí)加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實(shí)習(xí)過程中開拓了視野，增長了才干。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇二
一、實(shí)習(xí)單位。
二、實(shí)習(xí)目的。
通過畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)專業(yè)知識得以鞏固，擴(kuò)大知識領(lǐng)域，能更好的做到理論聯(lián)系實(shí)際。在生產(chǎn)實(shí)際中了解和掌握了供電公司的公司結(jié)構(gòu)、電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識，加深了對變電所的工作原理、設(shè)計(jì)、維護(hù)等基本理論的理解。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)知識，從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識。在生產(chǎn)實(shí)踐中要虛心向工人和工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)，體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織紀(jì)律觀念，提高勞動(dòng)觀念。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)、公司的相關(guān)人員給我進(jìn)行了安全教育和制度教育，學(xué)習(xí)和理解了安全生產(chǎn)和遵守制度的重要性，了解事故發(fā)生的各種因素以及怎樣預(yù)防安全事故的發(fā)生。(二)、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。掌握了變電設(shè)備的工作原理和功能，比如變壓器，斷路器﹑電壓互感器﹑電流互感器﹑繼電器﹑隔離開關(guān)等設(shè)備。
(三)、了解供電公司的生產(chǎn)組織管理情況。
四、實(shí)習(xí)過程與總結(jié)。
我于2014年2月17號開始至3月7號在呂梁市**縣供電公司開始為期三周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。電力系統(tǒng)中安全問題堪稱最為重要，所以老師進(jìn)行了非常詳細(xì)的講解。對于以后要在電力行業(yè)工作的我們來說，由于學(xué)校所學(xué)畢竟局限，所以安規(guī)教育尤其顯得必要。師傅介紹了安規(guī)的基本概念、工作中的注意事項(xiàng)、工作票五種人的條件、五種人的安全責(zé)任等內(nèi)容，例如保證安全的組織措施以及技術(shù)措施。在實(shí)習(xí)期間，各種電氣設(shè)備是我接觸最多的，我對它們專門進(jìn)行了認(rèn)識學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)了變壓器的工作原理和運(yùn)行狀況。
種利用電磁互感應(yīng)，變換電壓，電流和阻抗的器件。
（一）變壓器的分類。
按冷卻方式分類：干式（自冷）變壓器、油浸（自冷）變壓器、氟化物（蒸發(fā)冷卻）變壓器。
按防潮方式分類：開放式變壓器、灌封式變壓器、密封式變壓器。按鐵芯或線圈結(jié)構(gòu)分類：芯式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、殼式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、環(huán)型變壓器、金屬箔變壓器。
按電源相數(shù)分類：單相變壓器、三相變壓器、多相變壓器。
按用途分類：電源變壓器、調(diào)壓變壓器、音頻變壓器、中頻變壓器、高頻變壓器、脈沖變壓器。
（二）變壓器的組成材料與結(jié)構(gòu)。
1、鐵芯材料。
漆包線，紗包線，絲包線紙包線，最常用的漆包線。對于導(dǎo)線的要求，是導(dǎo)電性能好，絕緣漆層有足夠耐熱性能，并且要有一定的耐腐蝕能力。一般情況下最好用qz型號的高強(qiáng)度的聚脂漆包線。
3、絕緣材料。
在繞制變壓器中，線圈框架層間的隔離、繞阻間的隔離，均要使用絕緣材料，一般的變壓器框架材料可用酚醛紙板制作，環(huán)氧板，或紙板。層間可用聚脂薄膜，電話紙，6520復(fù)合紙等作隔離，繞阻間可用黃臘布，或亞胺膜作隔離。
4、浸漬材料。
變壓器繞制好后，還要過最后一道工序，就是浸漬絕緣漆，它能增強(qiáng)變壓器的機(jī)械強(qiáng)度、提高絕緣性能、延長使用壽命，一般情況下，可采用甲酚清漆作為浸漬材料或1032絕緣漆，樹脂漆。
5、結(jié)構(gòu)。
材料：一般由0.35mm或0.5mm冷軋(也用熱軋)硅鋼片疊成。
鐵心交疊：相鄰層按不同方式交錯(cuò)疊放，將接縫錯(cuò)開。偶數(shù)層剛好壓著奇數(shù)層的。
接縫，從而減少了磁阻，便于磁通流通，如圖1所示。
鐵心柱截面形狀：小型變壓器做成方形或者矩形；大型變壓器做成階梯形。容量大則級數(shù)多。疊片間留有間隙作為油道(縱向或橫向)，如圖2所示。
（2）繞組。
器身裝在油箱內(nèi)，油箱內(nèi)充滿變壓器油。變壓器油是一種礦物油，具有很好的絕緣性能。變壓器油起兩個(gè)作用：一是在變壓器繞組與繞組、繞組與鐵心及油箱之間起絕緣作用；二是變壓器油受熱后產(chǎn)生對流，對變壓器鐵心和繞組起散熱作用。油箱有許多散熱油管，以增大散熱面積。為了加快散熱，有的大型變壓器采用內(nèi)部油泵強(qiáng)迫油循環(huán)，外部用變壓器風(fēng)扇吹風(fēng)或用自來水沖淋變壓器油箱。這些都是變壓器的冷卻裝置。變壓器運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生熱量，使變壓器油膨脹，并流進(jìn)儲油柜中。儲油柜使變壓器油與空氣接觸面變小，減緩了變壓器油的氧化和吸收空氣水分的速度。從而減緩了油的變質(zhì)。故障時(shí)，熱量會使變壓器油汽化，觸動(dòng)氣體繼電器發(fā)出報(bào)警信號或切斷電源。如果是嚴(yán)重事故，變壓器油大量汽化，油氣沖破安全氣道管口的密封玻璃，沖出變壓器油箱，避免油箱爆裂，如圖3,4所示。
圖3儲油柜。
圖4油浸式變壓器。
1-銘牌；2-信號式密度計(jì)；3-吸煙器；4-油裹；5-儲油柜；6-安全氣道；7-氣體凝電器；8-高壓套管；9-低壓套管；10-分接開關(guān)；11-油箱；12-放油閥門；14-接地板；15-小車。
五、心得體會。
這么多天的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅在學(xué)習(xí)知識方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個(gè)還未踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后學(xué)習(xí)，工作是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會樂如何更好地與別人勾通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇三
第一條為加強(qiáng)電價(jià)管理工作，提高國家電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）電價(jià)管理水平，根據(jù)國家有關(guān)電價(jià)改革和電價(jià)管理的法律、法規(guī)，按照公司“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”要求，特制定本辦法。
第二條電價(jià)管理工作的目標(biāo)是推進(jìn)電價(jià)改革，疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，規(guī)范電價(jià)執(zhí)行，增強(qiáng)電價(jià)管控，落實(shí)國家節(jié)能減排政策，支持公司和電網(wǎng)持續(xù)健康發(fā)展。
第三條本辦法適用于國家電網(wǎng)公司總部、分部、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司（以下簡稱“省公司”）、地市（區(qū)、州）供電公司（以下簡稱“地市供電企業(yè)”）、縣（市、區(qū)）供電公司（以下簡稱“縣供電企業(yè)”）以及與電價(jià)管理有關(guān)的所屬其他單位。
第四條公司電價(jià)管理遵循“統(tǒng)籌兼顧，系統(tǒng)研究；重在機(jī)制，水平優(yōu)先；規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格監(jiān)管;加強(qiáng)管控，提升水平”的原則。
第五條公司電價(jià)管理的對象包括上網(wǎng)電價(jià)、輸配電價(jià)、銷售電價(jià)、收費(fèi)政策、政府性基金及附加等，主要內(nèi)容包括電價(jià)研究與改革、電價(jià)測算與報(bào)批、電價(jià)執(zhí)行與監(jiān)督、電價(jià)信息管理等。
負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司電價(jià)管理制度和規(guī)定，監(jiān)督、檢查公司電價(jià)政策在本區(qū)域內(nèi)省公司的貫徹實(shí)施情況；執(zhí)行國家、地方有權(quán)部門制定的相關(guān)政策；負(fù)責(zé)區(qū)域電力市場價(jià)格有關(guān)工作，研究并提出電價(jià)政策建議；經(jīng)公司總部審核后，開展分部所屬電網(wǎng)資產(chǎn)的輸配電價(jià)審核、報(bào)批和執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)跨區(qū)、跨省電能交易相關(guān)電費(fèi)結(jié)算工作；負(fù)責(zé)分部電價(jià)信息管理、電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析、電價(jià)課題研究、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等其他電價(jià)工作。
（三）省公司電價(jià)管理的職責(zé)。
負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的電價(jià)管理制度和規(guī)定，以及國家、地方有權(quán)部門制定的相關(guān)政策；負(fù)責(zé)省級電力市場價(jià)格有關(guān)工作，研究并提出電價(jià)政策建議；經(jīng)公司總部審核后，開展本地區(qū)銷售電價(jià)、輸配電價(jià)和上網(wǎng)電價(jià)的測算、報(bào)批和執(zhí)行工作；組織開展農(nóng)村電網(wǎng)維護(hù)管理費(fèi)管理工作；參與跨區(qū)跨省輸電電價(jià)和電廠上網(wǎng)電價(jià)的測算、報(bào)批和執(zhí)行工作，協(xié)商確定跨區(qū)跨省電能交易上網(wǎng)電價(jià)和本省送出價(jià)格；負(fù)責(zé)省級電網(wǎng)電費(fèi)預(yù)算制定，負(fù)責(zé)電價(jià)執(zhí)行情況的分析工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查所屬單位電價(jià)政策、收費(fèi)政策及有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行；負(fù)責(zé)省公司電價(jià)信息管理、電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析、電價(jià)課題研究、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等其他電價(jià)工作。
電價(jià)的確認(rèn)；落實(shí)節(jié)能發(fā)電調(diào)度經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法；參與購售電合同管理和發(fā)電側(cè)電力市場建設(shè)，對輔助服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制、電力市場競價(jià)規(guī)則、電價(jià)限價(jià)機(jī)制和平衡機(jī)制等提出意見。
4.負(fù)責(zé)輸配電價(jià)管理。研究輸配電價(jià)定價(jià)成本，推進(jìn)建立輸配電價(jià)機(jī)制，分析輸配電價(jià)執(zhí)行情況，提出輸配電價(jià)核定和調(diào)整方案；測算和報(bào)批電力市場化改革的輸配電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及跨區(qū)跨省電網(wǎng)項(xiàng)目的輸電價(jià)格，確定輸電損耗價(jià)格。
5.負(fù)責(zé)銷售電價(jià)及收費(fèi)政策管理。根據(jù)上網(wǎng)電價(jià)、輸配電價(jià)核定和調(diào)整需求，提出銷售電價(jià)調(diào)整建議；配合價(jià)格主管部門做好銷售電價(jià)水平和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作；參與躉售電價(jià)核定，負(fù)責(zé)躉售電價(jià)管理；提出收費(fèi)政策建議，配合相關(guān)部門做好政策出臺工作；負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)以及農(nóng)村電網(wǎng)維護(hù)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)和資金管理工作；會同相關(guān)部門做好電價(jià)和收費(fèi)政策貫徹、實(shí)施和宣傳工作。
6.負(fù)責(zé)跨省跨區(qū)電能交易價(jià)格方案確定、電費(fèi)結(jié)算以及輸電價(jià)格執(zhí)行工作；研究公司海外投資項(xiàng)目和跨國電能交易的電價(jià)政策，分析電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，提出相關(guān)建議。
7.檢查、監(jiān)督、考核電價(jià)執(zhí)行情況，組織開展電價(jià)和收費(fèi)政策檢查，監(jiān)督電價(jià)及價(jià)外基金的執(zhí)行，提出加強(qiáng)電價(jià)管理的措施；負(fù)責(zé)組織做好外部電價(jià)檢查配合工作，控制和防范電價(jià)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
8.負(fù)責(zé)公司電價(jià)信息管理，收集、分析與發(fā)布公司電價(jià)信息，匯總編制和上報(bào)電價(jià)報(bào)表。
電費(fèi)結(jié)算；負(fù)責(zé)跨區(qū)跨省交易電量按市場機(jī)制確定上網(wǎng)電價(jià)，配合做好跨區(qū)跨省電價(jià)方案確定工作，確定輸電損耗補(bǔ)償方式；負(fù)責(zé)電力交易合同、購售電與輸電合同管理；做好購電成本動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作，提出優(yōu)化建議，配合做好購售電預(yù)算工作；提供電廠信息資料和交易等情況；負(fù)責(zé)面向發(fā)電企業(yè)等市場主體發(fā)布電價(jià)有關(guān)信息；負(fù)責(zé)電力市場建設(shè)和電力市場規(guī)則制訂；負(fù)責(zé)電力燃料管理，提供電力燃料及運(yùn)輸價(jià)格信息。
5.電力調(diào)度管理部門負(fù)責(zé)提供公司所轄電網(wǎng)、并網(wǎng)調(diào)度電廠的調(diào)度運(yùn)行情況，節(jié)能發(fā)電調(diào)度情況和脫硫、脫硝設(shè)施在線系統(tǒng)建設(shè)及在線監(jiān)測情況；負(fù)責(zé)研究和貫徹落實(shí)節(jié)能調(diào)度、輔助服務(wù)相關(guān)政策等。
6.人資、運(yùn)檢、科技、信息、基建等其他部門負(fù)責(zé)提供電價(jià)上報(bào)、審批等各個(gè)環(huán)節(jié)所需的有關(guān)資料，配合電價(jià)牽頭管理部門向國家有關(guān)部門做好匯報(bào)解釋工作。
第三章電價(jià)研究與改革。
第九條公司總部統(tǒng)籌公司系統(tǒng)內(nèi)外電價(jià)研究資源，結(jié)合國家電價(jià)改革進(jìn)程和電價(jià)管理難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，確定研究方向和研究內(nèi)容，制定電價(jià)研究計(jì)劃，組織分部、省公司開展電價(jià)研究。
第十條分部、省公司根據(jù)公司總部課題研究計(jì)劃，并結(jié)合本地區(qū)電價(jià)管理需要，開展電價(jià)研究工作，并將電價(jià)研究報(bào)告及應(yīng)用情況報(bào)公司總部。
費(fèi)政策的建議。
第四章電價(jià)測算與報(bào)批。
第十七條公司系統(tǒng)各單位在公司總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同合作，加強(qiáng)溝通，共同做好電價(jià)測算與報(bào)批工作。
第十八條關(guān)系公司和電網(wǎng)經(jīng)營發(fā)展的全局性電價(jià)政策，包括公司系統(tǒng)推進(jìn)電價(jià)改革、調(diào)整銷售電價(jià)、實(shí)施煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)、核定輸配電價(jià)、設(shè)立與調(diào)整政府性基金、爭取全國性收費(fèi)政策等，由公司總部牽頭組織相關(guān)分部、省公司進(jìn)行測算研究，并向國務(wù)院價(jià)格主管等有關(guān)部門提出測算方案及政策建議。
第十九條特高壓、跨區(qū)電網(wǎng)輸電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、向下級電網(wǎng)傳導(dǎo)方案以及需由國務(wù)院有關(guān)部門核定的跨區(qū)電能交易價(jià)格方案，由公司總部商分部、省公司、發(fā)電公司等有關(guān)方，測算提出價(jià)格方案，報(bào)國家電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)、國務(wù)院價(jià)格主管部門審批。
第二十條區(qū)域電網(wǎng)輸電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、向下級電網(wǎng)傳導(dǎo)方案、需由國務(wù)院有關(guān)部門核定的跨省電能交易價(jià)格方案及其他電價(jià)、收費(fèi)政策，由分部商省公司測算提出方案，經(jīng)公司總部審核后向有關(guān)省級價(jià)格主管部門和省級人民政府進(jìn)行匯報(bào)溝通。在省級價(jià)格主管部門將電價(jià)方案上報(bào)國務(wù)院價(jià)格主管部門的同時(shí)，分部應(yīng)將該方案以及有關(guān)意見報(bào)送公司總部。
第二十一條省級電網(wǎng)輸配電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、上級電網(wǎng)傳導(dǎo)方。
第五章電價(jià)執(zhí)行。
第二十五條公司各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策，不得擅自或變相調(diào)整電價(jià)，不得執(zhí)行違規(guī)出臺的電價(jià)政策。要積極落實(shí)國家節(jié)能減排、節(jié)能降耗政策，嚴(yán)格執(zhí)行差別電價(jià)、脫硫電價(jià)、脫硝電價(jià)、可再生能源電價(jià)、系統(tǒng)備用容量費(fèi)、自備電廠政府性基金及附加、高可靠性供電費(fèi)用、分時(shí)電價(jià)及國家出臺的其它專項(xiàng)電價(jià)政策。
第二十六條特高壓及跨區(qū)、跨省輸電電價(jià)有國家批復(fù)的，嚴(yán)格按照國家批復(fù)電價(jià)執(zhí)行。在國家批復(fù)之前，按照送受電雙方協(xié)商確定的電價(jià)執(zhí)行，同時(shí)報(bào)有關(guān)部門備案。第二十七條電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易、雙邊交易，競價(jià)上網(wǎng)、輔助服務(wù)等電價(jià)改革工作由國家統(tǒng)一部署，逐步試點(diǎn)推行。各單位不得擅自執(zhí)行未經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)的電價(jià)改革試點(diǎn)方案。
第六章檢查考核。
第二十八條各分部、省公司電價(jià)管理牽頭部門負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)國家有權(quán)價(jià)格主管部門及公司總部相關(guān)電價(jià)文件，并商有關(guān)部門提出具體落實(shí)意見和要求，確保各項(xiàng)電價(jià)政策執(zhí)行到位。
1第三十四條建立電價(jià)分析制度。各分部、省公司要對本地區(qū)銷售電價(jià)、上網(wǎng)電價(jià)、輸配電價(jià)的執(zhí)行情況進(jìn)行定期分析，建立分析模型，確定分析內(nèi)容，健全電價(jià)信息反饋制度，提出政策建議。次年決算報(bào)表送審時(shí)提出電價(jià)分析報(bào)告，并按規(guī)定將分析報(bào)告報(bào)送公司總部。地市供電企業(yè)和縣供電企業(yè)要結(jié)合實(shí)際對本地區(qū)情況進(jìn)行定期分析，提出政策建議，同時(shí)根據(jù)上級電網(wǎng)確定的電價(jià)分析內(nèi)容，定期提交分析報(bào)告。
第三十五條建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度。凡地方政府出臺對公司經(jīng)營發(fā)展有重大影響的電價(jià)政策，在接受物價(jià)、審計(jì)等檢查過程中查出的重大涉價(jià)問題等，在一周內(nèi)要將具體內(nèi)容及對公司的影響情況上報(bào)公司總部。
第三十六條建立電價(jià)工作定期溝通協(xié)調(diào)制度。在電價(jià)改革和電價(jià)調(diào)整工作期間，建立公司系統(tǒng)電價(jià)工作定期匯報(bào)制度，各分部、省公司應(yīng)按時(shí)向公司總部上報(bào)相關(guān)工作開展情況。公司總部將重要情況在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。具體報(bào)送內(nèi)容和報(bào)送周期，由公司總部根據(jù)工作需要確定。
第三十七條加強(qiáng)電價(jià)資料管理。公司各單位電價(jià)管理牽頭部門要建立健全電價(jià)資料管理制度，對歷年電價(jià)調(diào)整資料、電價(jià)清算報(bào)告、會議紀(jì)要、電價(jià)研究課題等重要資料進(jìn)行歸集整理，并妥善保管。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇四
流金歲月，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間為期兩個(gè)多月的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，作為一名大三學(xué)生能參加此次國網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，我感到無比榮幸!
作為實(shí)習(xí)生要知道在一個(gè)有生產(chǎn)項(xiàng)目的公司實(shí)習(xí)是要進(jìn)行三級安全教育的，所以，在工作之前公司對我們進(jìn)行了三次安全生產(chǎn)教育，只有經(jīng)過安全規(guī)程考試合格的人才能上崗，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。作為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起!
面對剛剛接觸的新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張和忐忑不安——畢竟，自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的，想起這些我就感到不知所措。
一周的“安規(guī)”學(xué)習(xí)結(jié)束之后，我被分配到了營銷部，營銷部副主任肖師傅開始教我臺區(qū)建模的工作，上萬條的用戶數(shù)據(jù)讓我眼花繚亂，肖主任耐心的教我建模中所用到的“gis電網(wǎng)設(shè)備管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、數(shù)據(jù)普查系統(tǒng)”等一些常用系統(tǒng)的使用方法，面對陌生的各種系統(tǒng)我不知所措，里面的資料之細(xì)，無以言表。隨著時(shí)間的過去，自己的工作模式的建立，我的速度也不斷提升，疲勞也在降低，我的工作越來越順利，但還是有不少問題出現(xiàn)。，就這樣忙忙碌碌的工作了近一個(gè)月“建?！惫ぷ鞑鸥嬉欢温洹Ｖ蟮娜兆永?，肖師傅教我“走流程”，幫助各供電所篩查錯(cuò)誤數(shù)據(jù)等工作，例如“關(guān)口計(jì)量點(diǎn)變更”、“批量更改線路臺區(qū)”、“集中器的拆戶與灌裝”等流程。
在這次的實(shí)習(xí)生活中，我受益匪淺，首先，在專業(yè)方面，我學(xué)到了發(fā)電、輸電、配電、用電等理論知識，還對電力系統(tǒng)有了一個(gè)總體認(rèn)識，更加提高了電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)方面的素質(zhì)。對于自己以前在大學(xué)里所學(xué)的理論知識也做了正確的認(rèn)識，我們在學(xué)校所學(xué)的知識是很有限的，自己能夠熟練掌握的知識也很少。
其次，在實(shí)踐方面我也收獲不少。大學(xué)里學(xué)的有些基本知識還是不扎實(shí)的，而這一個(gè)月中，我自己不斷的在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐和書本的理論知識之間對比學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)中碰到問題就去書上學(xué)習(xí)相關(guān)的知識;而在學(xué)書本上的知識，碰到不容易理解的理論時(shí)，就可以結(jié)合實(shí)際向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教。通過這次實(shí)習(xí)，使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更新、更高、更深地認(rèn)識到了實(shí)踐的重要。只有通過實(shí)踐才能真正理解那些理論知識，才能認(rèn)識到知識的重要性，只有通過實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己的能力和水平，才能促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。以前在學(xué)校的時(shí)候，實(shí)踐基本上都是在實(shí)驗(yàn)室中，那時(shí)候什么都還是理論上的，實(shí)驗(yàn)室基本上都是為了讓我們驗(yàn)證一些東西，而實(shí)際生產(chǎn)中，很多和我們課本上學(xué)的都不一樣。我們必須要對于不同的情況想出對應(yīng)的解決方法。
再次，在生活方面，雖然忙碌的工作，令我無暇想念家中的父母，但在工作的間隙卻也不曾感到孤單，因?yàn)椴徽撌穷I(lǐng)導(dǎo)還是同事都很關(guān)心、照顧我們。從基本的生活食宿到實(shí)習(xí)期工作崗位的安排，以及每次外出施工回來后同事們的噓寒問暖，都讓我非常感動(dòng)，是大家一點(diǎn)一滴的溫情，讓我在異地他鄉(xiāng)感受著身在這個(gè)集體的幸福。我會把這些永遠(yuǎn)銘記在心里，時(shí)刻懷著一顆謙卑的心去回報(bào)大家!
一個(gè)月，眨眼即逝!坐下回想這一個(gè)月我有說不完的話，講不完的事!在這兩個(gè)多月中的一點(diǎn)一滴都是我成長的印記.，這次社會實(shí)踐不僅使我的能力得到提高，更使我改變了很多看法——理論不再是“無用論”。一個(gè)人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己的最大努力，求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇五
國家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)于近期結(jié)束。對于參加冬訓(xùn)的我來說，這是一個(gè)非常難得的機(jī)會。在這個(gè)機(jī)會里，我學(xué)到了很多關(guān)于技術(shù)、管理和團(tuán)隊(duì)合作的知識和技能。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也給了我更多的啟示和思考，幫助我更好地理解國家電網(wǎng)公司的文化和使命。
第二段：技術(shù)培訓(xùn)。
在技術(shù)方面，我學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能。在培訓(xùn)課程中，技術(shù)專家針對國家電網(wǎng)公司的實(shí)際需要，為我們講解了最新的技術(shù)趨勢、應(yīng)用和實(shí)踐。與此同時(shí)，我們還與同行進(jìn)行了案例分析和模擬演練，以檢驗(yàn)我們所學(xué)的技能和應(yīng)用。
值得一提的是，在此次冬訓(xùn)中我還學(xué)到了如何使用先進(jìn)的裝置和設(shè)備來確保電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，比如用智能監(jiān)控系統(tǒng)掃描電網(wǎng)，檢測異常和故障，并及時(shí)修復(fù)，從而延長電網(wǎng)使用壽命。
第三段：管理升級。
冬訓(xùn)除了為我們帶來最新的技術(shù)，也為我們提供了管理升級的機(jī)會。其中，我們深入了解了國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和愿景，借助師父的教導(dǎo)，獲得了更好的經(jīng)營素質(zhì)和管理技巧。
此外，在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我也對于團(tuán)隊(duì)管理有了全新的認(rèn)識。我們通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和集體合作，共同完成了專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，這讓我感到管理與團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
不僅如此，我們還開展了一系列的交流活動(dòng)和游戲，以期增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識和能力。我們在分工合作、互相取長補(bǔ)短的過程中，彼此有了更加深刻的了解，也更加理解團(tuán)隊(duì)合作的必要性和重要性。
通過這些活動(dòng)和互動(dòng)，我們建立了更強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，在團(tuán)隊(duì)合作中結(jié)識了更多合作伙伴，也為未來的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)。
總的來說，此次冬訓(xùn)讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，最主要的給我的是對于技術(shù)、管理和團(tuán)隊(duì)合作的更全面的認(rèn)識和理解。
期望借助自己的努力和實(shí)際行動(dòng)，能夠更好的應(yīng)用這些知識和技能，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇六
一、總則。
1.分布式電源對優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、推動(dòng)節(jié)能減排、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。國家電網(wǎng)公司（以下簡稱公司）認(rèn)真貫徹落實(shí)國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，積極支持分布式電源加快發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國可再生能源法》等法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)程規(guī)定，按照優(yōu)化并網(wǎng)流程、簡化并網(wǎng)手續(xù)、提高服務(wù)效率原則，制訂本意見。
二、適用范圍。
2.本意見所稱分布式電源，是指位于用戶附近，所發(fā)電能就地利用，以10千伏及以下電壓等級接入電網(wǎng)，且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過6兆瓦的發(fā)電項(xiàng)目。包括太陽能、天然氣、生物質(zhì)能、風(fēng)能、地?zé)崮堋⒑Ｑ竽堋①Y源綜合利用發(fā)電等類型。
—1—投資建設(shè)（西部地區(qū)接入系統(tǒng)工程仍執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)定）。
5.分布式電源項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)和施工建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，并網(wǎng)點(diǎn)的電能質(zhì)量應(yīng)滿足國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
6.建于用戶內(nèi)部場所的分布式電源項(xiàng)目，發(fā)電量可以全部上網(wǎng)、全部自用或自發(fā)自用余電上網(wǎng)，由用戶自行選擇，用戶不足電量由電網(wǎng)提供。上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算，電價(jià)執(zhí)行國家相關(guān)政策。公司免費(fèi)提供關(guān)口計(jì)量裝置和發(fā)電量計(jì)量用電能表。
7.分布式光伏發(fā)電、風(fēng)電項(xiàng)目不收取系統(tǒng)備用容量費(fèi)，其他分布式電源項(xiàng)目執(zhí)行國家有關(guān)政策。
8.公司為享受國家電價(jià)補(bǔ)助的分布式電源項(xiàng)目提供補(bǔ)助計(jì)量和結(jié)算服務(wù)，公司收到財(cái)政部門撥付補(bǔ)助資金后，及時(shí)支付項(xiàng)目業(yè)主。
9.公司地市或縣級客戶服務(wù)中心為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入申請受理服務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主填寫接入申請表，接收相關(guān)支持性文件。
10.公司為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入系統(tǒng)方案制訂和咨詢服務(wù)。接入申請受理后40個(gè)工作日內(nèi)（光伏發(fā)電項(xiàng)目25個(gè)工作日內(nèi)），公司負(fù)責(zé)將10千伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單、接入電網(wǎng)意見函，或380伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單告知項(xiàng)目業(yè)主。項(xiàng)目業(yè)主確認(rèn)后，根據(jù)接入電網(wǎng)意見函開展項(xiàng)目核準(zhǔn)和工程設(shè)計(jì)等工作。380伏接入項(xiàng)目，雙方確認(rèn)的接入系統(tǒng)方案等同于接入電網(wǎng)意見函。
11.建于用戶內(nèi)部場所且以10千伏接入的分布式電源，項(xiàng)目—2—。
業(yè)主在項(xiàng)目核準(zhǔn)后、在接入系統(tǒng)工程施工前，將接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)相關(guān)材料提交客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心收到材料后5個(gè)工作日內(nèi)出具答復(fù)意見并告知項(xiàng)目業(yè)主，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)答復(fù)意見開展工程建設(shè)等后續(xù)工作。
12.分布式電源項(xiàng)目主體工程和接入系統(tǒng)工程竣工后，客戶服務(wù)中心受理項(xiàng)目業(yè)主并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請，接收相關(guān)材料。
13.公司在受理并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請后，10個(gè)工作日內(nèi)完成關(guān)口電能計(jì)量裝置安裝服務(wù)，并與項(xiàng)目業(yè)主（或電力用戶）簽署購售電合同和并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議。合同和協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行國家電力監(jiān)管委員會和國家工商行政管理總局相關(guān)規(guī)定。
五、咨詢服務(wù)。
14.國家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶服務(wù)中心、95598服務(wù)熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種咨詢渠道，向項(xiàng)目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進(jìn)度查詢等服務(wù)，接受項(xiàng)目業(yè)主投訴。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇七
國家電網(wǎng)公司作為國內(nèi)供電領(lǐng)域的重要企業(yè)，一直注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。為了進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，公司每年都會組織冬訓(xùn)活動(dòng)。今年，我有幸參加了公司組織的冬訓(xùn)，收獲頗豐。在此，我想分享我的心得與體會。
第二段：冬訓(xùn)活動(dòng)的組織和安排。
公司的冬訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間為十天，地點(diǎn)為位于廣東的一個(gè)山區(qū)景區(qū)?；顒?dòng)中，公司組織了各種形式的培訓(xùn)，如講座、演講、互動(dòng)游戲、戶外拓展等。而且，冬訓(xùn)活動(dòng)的主題緊貼公司的業(yè)務(wù)，內(nèi)容涉及到供電安全、管理、技術(shù)應(yīng)用等多個(gè)方面，內(nèi)容非常有針對性。
第三段：學(xué)習(xí)中的收獲。
通過冬訓(xùn)活動(dòng)，我第一次親身感受到了團(tuán)隊(duì)合作對工作的影響。在多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)中，我領(lǐng)悟到了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使團(tuán)隊(duì)成員相互配合，協(xié)同工作。特別是在某項(xiàng)拓展活動(dòng)中，我和同事們在極困難的環(huán)境下完成了任務(wù)，這讓我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。
同時(shí)，在講座和培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的知識和技能，比如如何處理日常工作中的危機(jī)事件，如何進(jìn)行有效的溝通和談判等。這些都是我平時(shí)在工作中缺乏的經(jīng)驗(yàn)和能力。我相信，在今后的工作中，這些知識和技能將會對我有很大的幫助。
第四段：與同事的交流。
在參加冬訓(xùn)的過程中，我結(jié)交了不少來自不同分公司和部門的同事，通過他們的交流，我了解到了不同地區(qū)、不同領(lǐng)域的供電行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。此外，在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我積極與他們交流合作，感受到了更強(qiáng)的凝聚力和向心力。
第五段：總結(jié)和展望。
通過此次冬訓(xùn)，我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)到了很多新的知識和技能。同時(shí)，與其他同事的交流也讓我收獲頗多。在今后的工作中，我將更好地運(yùn)用所學(xué)的知識和技能，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作力量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，國家電網(wǎng)公司的冬訓(xùn)活動(dòng)是一次非常難得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。我相信，在每個(gè)參加冬訓(xùn)的同事身上，都會有不同的收獲，從而更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇八
國家電網(wǎng)公司是國內(nèi)電力行業(yè)中最大的公司，服務(wù)一直是國家電網(wǎng)公司的一項(xiàng)重要發(fā)展戰(zhàn)略。作為國內(nèi)的重要能源供應(yīng)商，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量直接影響著廣大消費(fèi)者的生活。所以，提高國家電網(wǎng)公司服務(wù)質(zhì)量是提高全社會生活質(zhì)量的重要措施之一。在與國家電網(wǎng)公司的服務(wù)接觸中，我有了一些體會和心得，愿與大家一起分享。
第二段：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化。
國家電網(wǎng)公司服務(wù)追求的是規(guī)范化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的保障。在服務(wù)過程中，經(jīng)常有電力故障，但是每次故障都能夠得到很快的解決。根據(jù)我的觀察，這是因?yàn)閲译娋W(wǎng)公司倡導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化。所有的服務(wù)都按照完善的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行服務(wù)，從而真正落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效益。
第三段：客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念。
他們竟然比我還先到了單位，把問題解決了。可以看出國家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是客戶為中心，他們用行動(dòng)為客戶提供更好服務(wù)。
第四段：信息化的服務(wù)突破。
國家電網(wǎng)公司信息化發(fā)展的快速且有效的應(yīng)用是其服務(wù)質(zhì)量提升的亮點(diǎn)之一。國家電網(wǎng)公司的服務(wù)突破了傳統(tǒng)的限制，在服務(wù)中要求客戶不再排長隊(duì)等待，而是通過智能的信息化系統(tǒng)預(yù)約服務(wù)時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的即時(shí)化、智能化和個(gè)性化。這種需求客戶甚至不需要親自到公司辦事，只要在家用電腦或手機(jī)就可以處理所有的服務(wù)事項(xiàng)。
第五段：服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)精神的展現(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司直接面向的是消費(fèi)者，所以服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)精神的發(fā)揚(yáng)是服務(wù)交流過程中兩方的重要內(nèi)容之一。在我與國家電網(wǎng)公司的服務(wù)接觸中，工作人員的態(tài)度和能力是使人印象深刻的。在處理麻煩和復(fù)雜的事情時(shí)，他們能夠保持耐心、傾聽、理解和協(xié)調(diào)；在繁忙和壓力下，他們能夠維持積極向上的精神面貌和優(yōu)秀的工作和生活的狀態(tài)。這種頑強(qiáng)堅(jiān)韌的精神和高度職業(yè)素養(yǎng)讓人佩服。
總之，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量是值得肯定和贊賞的，這正彰顯出國內(nèi)企業(yè)服務(wù)非常重要的一面。我們更需要認(rèn)識到，服務(wù)質(zhì)量的提高是在信息化技術(shù)與生產(chǎn)發(fā)展的雙重壓力下做出的一種努力和積極的體現(xiàn)，它關(guān)乎著企業(yè)的生存與發(fā)展、客戶的滿意和信任，以及全社會生產(chǎn)和生活的保障。因此，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電力單位服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)理念更新和服務(wù)質(zhì)量提升，以實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)規(guī)范化、現(xiàn)代化與普惠化的目標(biāo)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇九
國家電網(wǎng)公司是我國能源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營的主力軍，承擔(dān)著能源安全保障和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要責(zé)任。在其經(jīng)營過程中，服務(wù)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。本文旨在感受國家電網(wǎng)公司服務(wù)的特點(diǎn)和管理理念以及其對客戶和員工的影響，以提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
國家電網(wǎng)公司作為一家國有企業(yè)，服務(wù)特點(diǎn)獨(dú)特。無論是熱情貼心的問候，還是周到的服務(wù)回訪，都能讓客戶感受到家的溫暖。比如，在搜索電網(wǎng)問題解決方案時(shí)，客戶服務(wù)專員對我的問題進(jìn)行了詳盡的了解和解答。在電話溝通中，客服專員以親切的態(tài)度和豐富的專業(yè)知識給予我極大的幫助，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)為先的理念。
國家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是“以服務(wù)為先，以客戶為中心”。這種管理理念的核心是管理思想的創(chuàng)新和不斷優(yōu)化服務(wù)流程，以便更好地滿足客戶需求。國家電網(wǎng)公司管理體系健全，強(qiáng)調(diào)“服務(wù)與技術(shù)并重”，并在售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)中都設(shè)置了專門的服務(wù)部門。這大大提高了服務(wù)效率，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，給用戶帶來了滿意的體驗(yàn)。
國家電網(wǎng)公司服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)決定了其在我國能源行業(yè)的地位。一方面，高質(zhì)量的服務(wù)能夠給用戶帶來更好的客戶體驗(yàn)和安全保障，讓用戶在生活或工作中享受到更加穩(wěn)定和完美的服務(wù)體驗(yàn)；另一方面，這種服務(wù)的影響也讓企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢，從而使得公司在市場中更具競爭力，更具有發(fā)展?jié)摿Α?BR> 第五段：結(jié)論。
作為國有企業(yè)的代表，國家電網(wǎng)公司一直秉承以服務(wù)為先的宗旨，并不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和升級，為客戶帶來更加滿意的體驗(yàn)。通過這篇文章，我們可以看到國家電網(wǎng)公司服務(wù)的特點(diǎn)和管理理念，同時(shí)也看到該公司所帶來的種種好處。在未來的日子里，我們相信國家電網(wǎng)公司將不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷探索服務(wù)領(lǐng)域，提升客戶滿意度和投資回報(bào)率。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十
--城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。--供電營業(yè)場所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
--供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
--城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。--非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。--當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。
--供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。
--提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
--客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。
--電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障保修。
對合作伙伴承諾：《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》。
--堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
--遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況。
--頒布《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。
--嚴(yán)格執(zhí)行購售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。
--統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
--建立問詢答復(fù)制度，對并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。
--完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會議。
--聘請“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機(jī)制。
--建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。
員工服務(wù)守則承諾：《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》。
--不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。
--不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
--不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
--不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。
--不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。
--不準(zhǔn)對外泄露客戶的商業(yè)秘密。
--不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券。
--不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動(dòng)。
--不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。
--不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。
管理層承諾：建設(shè)“四好班子”
政治素質(zhì)好。有堅(jiān)定的馬克思主義理想信念和較高的理論素養(yǎng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，忠于職守，勤勉盡責(zé)。
經(jīng)營業(yè)績好。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持科學(xué)決策，善于解決影響企業(yè)改革發(fā)展的突出問題，加快企業(yè)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。
團(tuán)結(jié)協(xié)作好。貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、互相支持、積極配合，發(fā)揮班子整體合力，注重制度建設(shè)，建立長效機(jī)制，班子創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。
作風(fēng)形象好。求真務(wù)實(shí)、講求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉辦企業(yè)，以人為本、關(guān)心職工，廉潔敬業(yè)、嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信。
公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子要努力遵守四大紀(jì)律（政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律），提高五項(xiàng)能力（戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、市場競爭能力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
黨員員工承諾：保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
堅(jiān)定理想信念，爭做實(shí)踐“三個(gè)代表”的模范；提高素質(zhì)能力，爭做攻堅(jiān)克難完成任務(wù)的模范；牢記黨的宗旨，爭做實(shí)現(xiàn)“四個(gè)服務(wù)”的模范；創(chuàng)造一流業(yè)績，爭做創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的模范；遵守黨的紀(jì)律，爭做貫徹中央決策的模范；永葆政治本色，爭做弘揚(yáng)正氣的模范。
社會道德承諾：開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”
圍繞一個(gè)主題：奉獻(xiàn)愛心、營造和諧；培育兩個(gè)理念：愛心理念、平安理念；當(dāng)好三個(gè)角色：做公司的好員工、做家庭的好成員、做社會的好公民；確保四個(gè)目標(biāo)：電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧；倡導(dǎo)五個(gè)關(guān)愛：關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十一
第一章總則。
第一條。
為進(jìn)一步加強(qiáng)往來款項(xiàng)管理，切實(shí)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)財(cái)政部《關(guān)于建立健全企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)管理制度的通知》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引－采購業(yè)務(wù)》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引－銷售業(yè)務(wù)》以及國家電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）有關(guān)管理規(guī)定，制訂本辦法。
第二條。
本辦法適用于總（分）部，各單位及所屬各級全資、控股子公司，事業(yè)單位往來款項(xiàng)管理工作。
第三條。
本辦法所稱往來款項(xiàng)包括應(yīng)收款項(xiàng)及應(yīng)付款項(xiàng)。第四條。
應(yīng)收款項(xiàng)管理應(yīng)遵循依法合規(guī)、權(quán)責(zé)明確、清理及時(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)的原則。應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款等。
（一）應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)收取的款項(xiàng)。
（二）應(yīng)收票據(jù)是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等收到的商業(yè)匯票。
（三）預(yù)付賬款是指企業(yè)按照合同約定預(yù)付的款項(xiàng)。
（四）其他應(yīng)收款是指企業(yè)除應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)付賬款、應(yīng)收股利、應(yīng)收利息、長期應(yīng)收款等以外的其他各種應(yīng)收、暫付款項(xiàng)。
第五條。
應(yīng)付款項(xiàng)包括應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)收賬款、其他應(yīng)付款、長期應(yīng)付款、專項(xiàng)應(yīng)付款等款項(xiàng)。
（一）應(yīng)付賬款是指企業(yè)因購買材料、商品和接受勞務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)支付的款項(xiàng)。
（二）應(yīng)付票據(jù)是企業(yè)因購買材料、商品和接受勞務(wù)等而開出的商業(yè)匯票。
（三）預(yù)收賬款是企業(yè)按照合同約定預(yù)收的款項(xiàng)。
（四）其他應(yīng)付款是除應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)收賬款、應(yīng)付職工薪酬、應(yīng)付利息、應(yīng)付股利、應(yīng)交稅費(fèi)、其他應(yīng)交款、長期應(yīng)付款、專項(xiàng)應(yīng)付款等以外的其他各項(xiàng)應(yīng)付、暫收的款項(xiàng)。
（五）長期應(yīng)付款是指企業(yè)除長期借款、應(yīng)付債券、專項(xiàng)應(yīng)付款以及上級撥入資金以外的其他各種長期應(yīng)付款項(xiàng)。
（六）專項(xiàng)應(yīng)付款是指企業(yè)取得政府作為企業(yè)所有者投入的具有專項(xiàng)或特定用途的款項(xiàng)。
第二章往來款項(xiàng)管理職責(zé)。
第六條。
各級單位主要負(fù)責(zé)人是往來款項(xiàng)管理的第一責(zé)任人。第七條。
各級單位總經(jīng)理辦公會議或類似機(jī)構(gòu)是往來款項(xiàng)管理的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對往來款項(xiàng)內(nèi)部控制制度的建立健全、清理處置等重要事項(xiàng)進(jìn)行決策。
第八條。
各級單位財(cái)務(wù)部門是往來款項(xiàng)的歸口管理部門。
（一）國網(wǎng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)明確往來款項(xiàng)內(nèi)部管理職責(zé)，制定往來款項(xiàng)管理流程，并組織實(shí)施；
（三）各級單位財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)辦理資金結(jié)算并監(jiān)督款項(xiàng)回收；
（四）各級單位財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)開展往來款項(xiàng)分析并向上級單位和本單位管理層報(bào)告往來款項(xiàng)管理情況，并接受監(jiān)督檢查。
第九條。
各級單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門是往來款項(xiàng)管理的具體實(shí)施部門，按照“業(yè)務(wù)歸口、誰發(fā)生、誰負(fù)責(zé)”的原則，對本部門經(jīng)辦業(yè)務(wù)涉及的往來款項(xiàng)進(jìn)行管理。
（一）負(fù)責(zé)建立本部門往來款項(xiàng)的管理臺賬，并定期與財(cái)務(wù)部門、往來單位核對一致；
（二）負(fù)責(zé)相關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)催收和追索工作，及時(shí)將回收資金交財(cái)務(wù)部門入賬；
（三）負(fù)責(zé)評估應(yīng)收款項(xiàng)回收風(fēng)險(xiǎn)，定期向本單位財(cái)務(wù)部門提供相關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)掛賬年限、回收風(fēng)險(xiǎn)評估等證據(jù)材料。
（四）負(fù)責(zé)辦理相關(guān)應(yīng)付款項(xiàng)資金支付申請和審批手續(xù)；
審計(jì)、監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對往來款項(xiàng)的管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查。經(jīng)濟(jì)法律部門負(fù)責(zé)對往來款項(xiàng)的管理提供法律指導(dǎo)，并協(xié)助辦理往來款項(xiàng)的清理處置工作。
第三章應(yīng)收款項(xiàng)日常管理。
第十一條。
各級單位應(yīng)制定合理的應(yīng)收款項(xiàng)信用政策，規(guī)范會計(jì)核算、嚴(yán)格臺賬管理、加強(qiáng)跟蹤分析、落實(shí)核對清收責(zé)任，降低應(yīng)收款項(xiàng)長期掛賬余額，切實(shí)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第十二條。
應(yīng)收款項(xiàng)核算管理。
（一）各級單位要嚴(yán)格按照公司會計(jì)核算辦法和會計(jì)科目體系要求，按業(yè)務(wù)內(nèi)容和往來單位(個(gè)人)進(jìn)行往來款項(xiàng)核算，做到掛賬單位明確、記賬清楚、余額準(zhǔn)確、賬表相符。
（二）業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部門提供業(yè)務(wù)審批單據(jù)、發(fā)票、合同等相關(guān)證明材料，確保財(cái)務(wù)部門及時(shí)入賬。每月終了，財(cái)務(wù)部門應(yīng)按往來核算對象列出明細(xì)清單，及時(shí)提供給經(jīng)辦部門組織清收。
第十三條。
各級單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門要按客戶設(shè)置應(yīng)收款項(xiàng)臺賬，并要做好臺賬管理，逐筆反映應(yīng)收款項(xiàng)發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及賬齡等相關(guān)信息。臺賬應(yīng)至少包括：債務(wù)人名稱、業(yè)務(wù)內(nèi)容、發(fā)生時(shí)間、金額、應(yīng)收回時(shí)間、是否逾期，逾期原因分析等信息，并定期與財(cái)務(wù)部門核對一致。同時(shí)，嚴(yán)格按照合同、協(xié)議規(guī)定，按時(shí)回收應(yīng)收款項(xiàng)。
第十四條。
應(yīng)收款項(xiàng)的核對和催收。
（一）對于公司系統(tǒng)內(nèi)單位的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格按照憑證協(xié)同和集團(tuán)對賬的要求，及時(shí)確認(rèn)掛賬并每月核對一致，杜絕單方掛賬行為。
（二）對于公司系統(tǒng)外單位的應(yīng)收款項(xiàng)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)負(fù)責(zé)做好核對和催收工作，確保每年至少與對方單位核對一次，對賬結(jié)果應(yīng)形成詢證函、對賬確認(rèn)書等書面材料，及時(shí)提交財(cái)務(wù)部門。
（三）各級單位應(yīng)按照“誰發(fā)生、誰清理”的原則，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)收款項(xiàng)的催收和清理責(zé)任。對即將到期的應(yīng)收款項(xiàng)，及時(shí)提醒客戶履約付款，對逾期的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行催收，限期收回。核對和催收記錄要形成書面材料，交財(cái)務(wù)部門連同各種函證材料一并裝訂成冊，及時(shí)歸檔。
（四）對同一債務(wù)單位的多筆應(yīng)收款項(xiàng)，當(dāng)期收到的金額，如無法準(zhǔn)確認(rèn)定歸屬期，應(yīng)按照“先發(fā)生、先收回”的原則進(jìn)行處理。
（五）除上述之外的各種臨時(shí)應(yīng)收及暫付款項(xiàng)，應(yīng)按照業(yè)務(wù)或?qū)Ψ絾挝唬▊€(gè)人）進(jìn)行明細(xì)核算，加強(qiáng)清理核對、催收力度，原則上掛賬時(shí)間不超過三個(gè)月。
第十五條。
重點(diǎn)應(yīng)收款項(xiàng)管理要求。
（一）與售電有關(guān)的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格按照公司電費(fèi)管理有關(guān)辦法進(jìn)行管理。
（二）應(yīng)收票據(jù)管理。
1.應(yīng)收票據(jù)包括銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票，公司原則上只允許收取銀行承兌匯票。各單位要設(shè)置“應(yīng)收票據(jù)登記簿”，逐筆登記票據(jù)的種類、編號、出票日、票面金額、交易合同號、付款人、承兌人、背書人、到期日、背書轉(zhuǎn)讓日、貼現(xiàn)日、貼現(xiàn)率、貼現(xiàn)凈額、收款日、收回金額以及退票情況等信息。
2.已到期收回的票據(jù)應(yīng)及時(shí)在登記簿中注銷，背書轉(zhuǎn)讓或貼現(xiàn)的票據(jù)應(yīng)及時(shí)在登記簿中進(jìn)行標(biāo)識。
3.對于有確鑿證據(jù)證明不能夠收回或收回的可能性較小的應(yīng)收票據(jù)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)及時(shí)將信息及證據(jù)資料報(bào)送財(cái)務(wù)部門，經(jīng)批準(zhǔn)后將其賬面余額轉(zhuǎn)入應(yīng)收賬款。
（三）預(yù)付賬款管理。
1.預(yù)付工程、物資款：合同規(guī)定工程施工、物資采購等需提供預(yù)付款保函的，必須收到對方單位保函后才能支付，且保函金額應(yīng)與預(yù)付款金額相等。主要材料由建設(shè)單位自行采購的工程項(xiàng)目，預(yù)付款額度原則上不超過工程價(jià)款總額的10%；主要材料由承包單位代為采購的工程項(xiàng)目，預(yù)付款額度原則上不得超過工程價(jià)款總額的30%。
2.其他預(yù)付款：應(yīng)嚴(yán)格按照合同支付，原則上不應(yīng)超過合同總價(jià)款的20%。
3.對于合同期滿仍未沖賬或因其他原因長期掛賬，經(jīng)過認(rèn)真清理確實(shí)無法轉(zhuǎn)銷或收回，已不屬于預(yù)付性質(zhì)的預(yù)付款，應(yīng)將其余額轉(zhuǎn)入其他應(yīng)收款核算。
（四）其他應(yīng)收款管理。
1.工程前期費(fèi)用。工程項(xiàng)目未核準(zhǔn)立項(xiàng)前發(fā)生的前期費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門提供的合同、發(fā)票等資料，經(jīng)審批支付后暫掛其他應(yīng)收款。業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)持續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，如相應(yīng)工程項(xiàng)目被核準(zhǔn)立項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)取得相關(guān)證據(jù)，提交財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門應(yīng)將已發(fā)生的相關(guān)支出從其他應(yīng)收款及時(shí)轉(zhuǎn)入相應(yīng)工程成本。如相應(yīng)工程項(xiàng)目未通過核準(zhǔn)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)及時(shí)取得相關(guān)證據(jù)，履行內(nèi)部決策審批程序后，將相關(guān)資料提交財(cái)務(wù)部門，及時(shí)核銷其他應(yīng)收款，轉(zhuǎn)入當(dāng)期損益。技改項(xiàng)目如有前期支出，可比照工程項(xiàng)目處理。
2.職工備用金借款。嚴(yán)格按照“一事一借、清舊借新”的原則辦理，員工借款時(shí)必須由本人填寫借款單、本人領(lǐng)取。非正式員工不得辦理備用金借款。備用金借款原則上應(yīng)在一個(gè)月之內(nèi)辦理報(bào)銷或還款手續(xù)，當(dāng)年借款應(yīng)當(dāng)年報(bào)銷，不得跨使用。備用金借款報(bào)銷的內(nèi)容應(yīng)與借款時(shí)填寫的用途一致，不得挪作他用。
第四章應(yīng)付款項(xiàng)日常管理。
第十六條。
各級單位應(yīng)嚴(yán)格按照合同或業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行應(yīng)付款項(xiàng)核算確認(rèn)、臺賬管理和資金支付工作。
第十七條。
應(yīng)付款項(xiàng)的確認(rèn)和支付。
（一）應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門提交的業(yè)務(wù)審批單據(jù)、合同（協(xié)議）、發(fā)票等資料進(jìn)行賬務(wù)處理，嚴(yán)禁無依據(jù)掛賬。
對于應(yīng)付物資款，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門還應(yīng)提交采購訂單、入庫單等相關(guān)資料，財(cái)務(wù)部門對采購訂單、入庫單和發(fā)票等相關(guān)信息進(jìn)行匹配，進(jìn)行發(fā)票校驗(yàn)確認(rèn)后掛賬。
對于應(yīng)付工程(勞務(wù))款，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門還應(yīng)對工程進(jìn)度或勞務(wù)進(jìn)行確認(rèn)后提交采購訂單、服務(wù)確認(rèn)單，財(cái)務(wù)部門對采購訂單、服務(wù)確認(rèn)單和發(fā)票等相關(guān)信息進(jìn)行匹配，進(jìn)行發(fā)票校驗(yàn)確認(rèn)后掛賬。
（二）業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)加強(qiáng)物資采購和工程項(xiàng)目進(jìn)度管理，動(dòng)態(tài)跟蹤供應(yīng)商交貨和結(jié)算情況，對已交貨但因結(jié)算單據(jù)傳遞不及時(shí)而形成的應(yīng)付暫估款掛賬應(yīng)及時(shí)清理，原則上應(yīng)付暫估掛賬時(shí)間不能超過三個(gè)月。
（三）對到期應(yīng)付款項(xiàng)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)按照合同或協(xié)議約定，提交付款申請，財(cái)務(wù)部門據(jù)此辦理款項(xiàng)支付和清賬工作。
（四）購買材料或接受勞務(wù)，應(yīng)當(dāng)預(yù)留質(zhì)保金，質(zhì)保期滿經(jīng)驗(yàn)收合格后方可辦理質(zhì)保金的支付。
第十八條。
應(yīng)付款項(xiàng)的臺賬管理。
業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)按供應(yīng)商建立應(yīng)付款項(xiàng)管理臺賬，定期與財(cái)務(wù)部門和對方單位核對，對賬結(jié)果應(yīng)形成詢證函、對賬確認(rèn)書等書面材料，及時(shí)提交財(cái)務(wù)部門，核對不一致的應(yīng)及時(shí)查明原因。
第十九條。
重點(diǎn)應(yīng)付款項(xiàng)管理。
（一）預(yù)收賬款。各單位要加強(qiáng)預(yù)收賬款的核對與檢查，嚴(yán)格預(yù)收賬款沖抵應(yīng)收賬款程序。對于掛賬超過一年的預(yù)收賬款應(yīng)分析成因，符合結(jié)轉(zhuǎn)收入條件的要及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)收入。
（二）用戶工程款。財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門提供的用戶工程確認(rèn)單、合同（協(xié)議）、銀行收款回單等資料進(jìn)行賬務(wù)處理。業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)嚴(yán)格按照用戶工程建設(shè)進(jìn)度辦理支付申請，配合財(cái)務(wù)部門做好已完工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)資和工程款結(jié)算工作，及時(shí)清理往來掛賬。
（三）臨時(shí)接電費(fèi)。各單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)建立臨時(shí)接電費(fèi)管理臺賬，并定期與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核對，及時(shí)辦理合同約定期限內(nèi)的續(xù)約或清退工作，對超過合同約定期限又未辦理續(xù)約的臨時(shí)接電費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定結(jié)轉(zhuǎn)收入。
臨時(shí)接電費(fèi)管理臺賬應(yīng)詳細(xì)登記客戶編號、客戶名稱、容量、電壓等級、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收取金額、收取時(shí)間、合同約定退費(fèi)時(shí)間、實(shí)際退費(fèi)時(shí)間、實(shí)際退費(fèi)金額、結(jié)轉(zhuǎn)收入金額、結(jié)存金額等信息，并及時(shí)更新。
第二十條。
長期應(yīng)付款管理。對于應(yīng)付融資租賃款，應(yīng)嚴(yán)格按照合同或協(xié)議約定辦理款項(xiàng)支付，并定期進(jìn)行余額核對；對于其他長期應(yīng)付款，應(yīng)加強(qiáng)管理，對符合支付條件的及時(shí)辦理款項(xiàng)支付，對超過3年的其他長期應(yīng)付款，要逐項(xiàng)分析原因，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門提出清理處置建議，對符合清理處置條件的款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)清理。
第二十一條。
專項(xiàng)應(yīng)付款的管理。各單位應(yīng)分清各專項(xiàng)應(yīng)付款的用途，嚴(yán)格按照用途及規(guī)定辦理款項(xiàng)支付，對結(jié)余款項(xiàng)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理結(jié)轉(zhuǎn)（退回）手續(xù)。
第五章壞賬準(zhǔn)備及往來款項(xiàng)處置管理。
第二十二條。
各級單位應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年終了，對應(yīng)收款項(xiàng)（含長期應(yīng)收款）的可收回性進(jìn)行全面分析、評估，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的壞賬損失，嚴(yán)格按照《國家電網(wǎng)公司會計(jì)核算辦法》的規(guī)定，采用賬齡分析法和個(gè)別認(rèn)定法相結(jié)合的辦法，對年末應(yīng)收款項(xiàng)計(jì)提或轉(zhuǎn)回壞賬準(zhǔn)備。
（一）對于單項(xiàng)金額在100萬元及以上的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)進(jìn)行減值測試；對單項(xiàng)金額100萬元以下的應(yīng)收款項(xiàng)可以單獨(dú)進(jìn)行減值測試，也可以與其他未單獨(dú)測試的應(yīng)收款項(xiàng)一起按類似信用風(fēng)險(xiǎn)特征(如逾期狀態(tài)等)劃分為若干組進(jìn)行減值測試。單項(xiàng)金額在100萬元以下，但與對方存在爭議或涉及訴訟、仲裁的應(yīng)收款項(xiàng)，已有明顯跡象表明債務(wù)人很可能無法履行還款義務(wù)的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行減值測試。
（二）對于應(yīng)收的重大水利工程建設(shè)基金等代征的財(cái)政性資金、備用金、應(yīng)收員工的各種代墊款項(xiàng)，以及母公司內(nèi)部各分公司之間、分公司和本部之間的應(yīng)收款項(xiàng)，不得計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。合并范圍內(nèi)單位之間的應(yīng)收款項(xiàng)原則上不計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。
（三）對于單筆計(jì)提或轉(zhuǎn)回壞賬準(zhǔn)備超過1000萬元的，需由中介機(jī)構(gòu)出具專項(xiàng)鑒證報(bào)告后，通過主數(shù)據(jù)管理平臺逐筆報(bào)公司總部審核、批準(zhǔn)后進(jìn)行賬務(wù)處理。
第二十三條。
各單位在清查核實(shí)的基礎(chǔ)上，對確實(shí)不能收回的各種應(yīng)收款項(xiàng)應(yīng)作為壞賬損失，采用備抵法及時(shí)進(jìn)行處理。
（一）壞賬損失確認(rèn)原則及依據(jù)。
5.對于債務(wù)人在境外及我國香港、澳門、臺灣地區(qū)的，經(jīng)依法催收仍未收回，且在3年內(nèi)沒有任何業(yè)務(wù)往來的，在取得境外中介機(jī)構(gòu)出具的終止收款意見書，或者取得我國駐外使（領(lǐng)）館商務(wù)機(jī)構(gòu)出具的債務(wù)人逃亡、破產(chǎn)證明后，作為壞賬損失。
（二）壞賬損失的內(nèi)部處理程序。
2.審計(jì)、監(jiān)察、法律部門對該項(xiàng)資金損失發(fā)生原因及處理情況進(jìn)行審核，提出審核意見；
4.公司各單位應(yīng)做好所屬各級單位壞賬損失處理的審批、備案工作。對于所屬各級單位發(fā)生單筆10萬元以上的壞賬損失，應(yīng)當(dāng)逐筆進(jìn)行審核批準(zhǔn);對于單筆10萬元以下的壞賬損失，應(yīng)當(dāng)逐筆進(jìn)行備案。
第二十四條。
各級單位當(dāng)年產(chǎn)生的壞賬損失，要在所得稅匯算清繳中按照國家稅務(wù)總局《企業(yè)資產(chǎn)損失所得稅稅前扣除管理辦法》（2011年第25號公告）要求逐筆提供相關(guān)證據(jù)，確保相關(guān)損失能夠稅前扣除。
第二十五條。
各級單位應(yīng)于期末對應(yīng)付款項(xiàng)進(jìn)行全面檢查。對債權(quán)人沒有追索且已超過訴訟時(shí)效的逾期應(yīng)付款項(xiàng)，以及長期掛賬超過三年且有確鑿證據(jù)證明無法支付的款項(xiàng)，經(jīng)各單位總經(jīng)理辦公會議或類似機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后計(jì)入營業(yè)外收入。
第二十六條。
各級單位應(yīng)加強(qiáng)往來款項(xiàng)檔案管理。往來款項(xiàng)的清理結(jié)果以及對往來款項(xiàng)的調(diào)賬處理意見、說明資料等應(yīng)作為憑證附件，或作為其他檔案資料裝訂保管。
往來款項(xiàng)管理人員崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將所管理的往來款項(xiàng)資料作為移交清單的內(nèi)容之一，移交給接崗人員，確保往來款項(xiàng)管理的連續(xù)性。
第二十七條。
對已經(jīng)財(cái)務(wù)核銷，但尚未形成最終事實(shí)損失的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)設(shè)置備查臺賬作為賬銷案存資產(chǎn)管理。賬銷案存的應(yīng)收（預(yù)付）款項(xiàng)，在經(jīng)過催收收回后，應(yīng)嚴(yán)格按照企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定入賬處理，嚴(yán)禁形成“小金庫”。對違反規(guī)定形成“小金庫”的，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)按國家和公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理；對觸犯法律的，要依法追究單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。
第六章考核評價(jià)。
第二十八條。
公司將不定期對各單位往來款項(xiàng)管理工作進(jìn)行檢查，包括管理制度及措施執(zhí)行的有效性、應(yīng)收款項(xiàng)和賬銷案存款項(xiàng)的回收情況、長期掛賬應(yīng)付款項(xiàng)的清理情況等。
第二十九條。
各級單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)往來款項(xiàng)管理的責(zé)任，建立考核獎(jiǎng)懲制度，將應(yīng)收款項(xiàng)的回收和應(yīng)付款項(xiàng)的清理納入各業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門的績效考核。
第三十條。
存在以下情況的，應(yīng)依照國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)內(nèi)部管理制度，追究直接責(zé)任人員和其他有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
（一）企業(yè)內(nèi)部職責(zé)不明確、管理流程不清晰，導(dǎo)致往來款項(xiàng)管理混亂的；
（二）在生產(chǎn)經(jīng)營中，惡意經(jīng)營導(dǎo)致壞賬損失的、通過關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)移企業(yè)資產(chǎn)的；
（四）往來款項(xiàng)管理不力造成損失的其他情形。
第三十一條。
對于積極作為，避免公司遭受損失的，按照公司相關(guān)考核辦法予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第七章附則。
第三十二條。
本辦法由國網(wǎng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第三十三條。
本辦法自2015年1月1日起施行。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十二
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國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，成立于2016年1月，注冊資本10億元。目前擁有英大商務(wù)服務(wù)有限公司和北京匯通金財(cái)信息科技有限公司兩家子公司，分別負(fù)責(zé)國網(wǎng)商城和"電e寶"支付平臺建設(shè)運(yùn)營。
成立國網(wǎng)電商公司，是國家電網(wǎng)公司黨組貫徹落實(shí)國家"互聯(lián)網(wǎng)+"行動(dòng)計(jì)劃，深刻把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略部署。作為國家電網(wǎng)公司從事電子商務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，國網(wǎng)電商公司以服務(wù)國家電網(wǎng)公司"兩個(gè)一流"建設(shè)、實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)交易互聯(lián)網(wǎng)化為宗旨，承擔(dān)著拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，培育新的效益增長點(diǎn)的重要使命。
國網(wǎng)電商公司主要業(yè)務(wù)包括電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融兩大領(lǐng)域，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)兩大業(yè)務(wù)相互融合、協(xié)同發(fā)展。電子商務(wù)重點(diǎn)聚焦電費(fèi)代收、物資電商化、電動(dòng)汽車、客戶工程、分布式電源、節(jié)能服務(wù)等六個(gè)板塊，搶抓在供電服務(wù)業(yè)務(wù)鏈延伸中的新機(jī)遇，以提供線上服務(wù)為主，協(xié)同線下資源，為客戶提供"一攬子"整體解決方案。互聯(lián)網(wǎng)金融將主要拓展支付基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、客戶財(cái)富管理、融資服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)征信服務(wù)等四個(gè)業(yè)務(wù)方向，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，豐富產(chǎn)品體系，加快構(gòu)建公司互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。
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一、招聘需求及招聘條件。
（一）招聘需求。
本次公開招聘崗位為國網(wǎng)電商公司本部37個(gè)崗位，共需求45人。
（二）招聘條件。
應(yīng)聘人員需滿足以下條件：1.全日制本科及以上學(xué)歷；
4.具有良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，專業(yè)知識扎實(shí)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，善于應(yīng)對挑戰(zhàn)。
二、報(bào)名方式。
報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名的方式進(jìn)行，每人限報(bào)一個(gè)崗位。應(yīng)聘者登陸智聯(lián)招聘網(wǎng)站，選擇"國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司公開招聘"專欄，在線錄入個(gè)人信息及相關(guān)資料，完成網(wǎng)上報(bào)名。
三、
招聘流程。
1.考試報(bào)名。報(bào)名時(shí)間為2016年7月25日至2016年8月7日，逾期不再受理。2.資格審查。根據(jù)報(bào)名條件對應(yīng)聘者填報(bào)內(nèi)容進(jìn)行審查，確定入圍筆試人員。
3.招聘考試。招聘考試分為筆試和面試，具體時(shí)間、地點(diǎn)以電話通知為準(zhǔn)。應(yīng)聘人員應(yīng)試時(shí)須提供以下材料：身份證復(fù)印件，學(xué)歷、學(xué)位證書復(fù)印件，專業(yè)技術(shù)資格證書復(fù)印件，專業(yè)成果證明和獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件。
4.綜合評價(jià)。根據(jù)考試成績優(yōu)劣，綜合評價(jià)應(yīng)聘人員各方面能力素質(zhì)。5.審批錄用。擬錄用人選審批后，辦理入職手續(xù)。
四、其他說明事項(xiàng)。
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1.全面負(fù)責(zé)部門工作，制定部門年度工作計(jì)劃并具體落實(shí)執(zhí)行；2.負(fù)責(zé)公司重大事項(xiàng)督辦，建立和完善公司行政管理工作流程；3.負(fù)責(zé)審核公司會議紀(jì)要、通知公文、領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報(bào)告等重要文件；4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排公司大型會議或接待工作，并監(jiān)督具體實(shí)施；5.負(fù)責(zé)公司外部關(guān)系、內(nèi)部后勤保障等事務(wù)的管理工作；6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
5.政治立場堅(jiān)定，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、寫作能力、應(yīng)變能力和執(zhí)行力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識。
4.負(fù)責(zé)起草公司年度工資、福利費(fèi)計(jì)劃，制定內(nèi)部分配、激勵(lì)方案，監(jiān)督具體實(shí)施情況；5.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、績效考核工作；6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡35歲及以下；
4.熟悉國家、所屬地區(qū)及國網(wǎng)公司薪酬、福利相關(guān)的法律法規(guī)；5.具備優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，具有一定的寫作能力；6.辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作意識。
黨群工作部副主任。
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5.全面負(fù)責(zé)公司共青團(tuán)團(tuán)委整體建設(shè)工作；6.負(fù)責(zé)監(jiān)管紀(jì)檢監(jiān)察工作；
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.八年及以上黨群管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，中共黨員；
6.工作態(tài)度踏實(shí)、主動(dòng)，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的責(zé)任心，群眾基礎(chǔ)良好。
黨群管理（兼企業(yè)文化建設(shè)）崗位職責(zé)：
3.負(fù)責(zé)實(shí)施公司企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化宣傳工作；4.負(fù)責(zé)公司工會建設(shè)具體工作；5.負(fù)責(zé)公司共青團(tuán)團(tuán)委具體工作；6.負(fù)責(zé)檔案的整理、歸檔；7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
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3.五年及以上黨群管理工作經(jīng)驗(yàn)，中共黨員；
6.工作態(tài)度踏實(shí)、主動(dòng)，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的責(zé)任心，群眾基礎(chǔ)良好。
4.負(fù)責(zé)紀(jì)檢文書、印章、文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、使用、上報(bào)、保管和歸檔等工作；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡35歲及以下；
5.工作實(shí)事求是，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有一定的文字能力、組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
3.負(fù)責(zé)審核公司綜合計(jì)劃，監(jiān)督本部及下屬單位財(cái)務(wù)部門計(jì)劃的編制與執(zhí)行；4.負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程細(xì)則并監(jiān)督執(zhí)行，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
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更多國企招聘盡在http:///1.年齡40歲及以下；
5.具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、應(yīng)變能力，具有一定的文字能力、組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力；6.工作認(rèn)真、踏實(shí)，有較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，組織參與綜合計(jì)劃的編制，并具體組織落實(shí)執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)公司成本費(fèi)用管理，制定標(biāo)準(zhǔn)成本體系，梳理完善費(fèi)用管理制度；4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡35歲及以下；
2.全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會計(jì)等相關(guān)專業(yè)；
3.五年及以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會計(jì)師，會計(jì)從業(yè)資格證；
5.具備良好的邏輯思維能力和責(zé)任心，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
3.負(fù)責(zé)組織開展互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)代收的具體實(shí)施、過程管控、監(jiān)督評價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)代收業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：
1.年齡35歲及以下；
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4.熟悉國網(wǎng)公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)流程，擅長電費(fèi)代收、電費(fèi)核算等工作；5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。電商電力營銷管理崗位職責(zé)：
2.負(fù)責(zé)制訂電子商務(wù)電力營銷業(yè)務(wù)運(yùn)營模式、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等；
3.負(fù)責(zé)組織開展電子商務(wù)電力營銷業(yè)務(wù)的具體實(shí)施、過程管控、監(jiān)督評價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)電子商務(wù)電力營銷業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：
1.年齡35歲及以下；
2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；3.五年以及上電力營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4.熟悉國網(wǎng)公司電力營銷相關(guān)業(yè)務(wù)，擅長電力營銷運(yùn)營管理、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)等工作；5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。物資電商化管理崗位職責(zé)：
3.負(fù)責(zé)組織開展物資電商化采購的具體實(shí)施、過程管控、監(jiān)督評價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)物資電商化采購業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：
1.年齡35歲及以下；
2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；3.五年以及上物資管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
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3.負(fù)責(zé)公司信息安全整體解決方案，落實(shí)內(nèi)外網(wǎng)安全策略和執(zhí)行，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；4.負(fù)責(zé)前瞻技術(shù)研究和實(shí)用技術(shù)推廣，公司科技信息化項(xiàng)目申報(bào)和執(zhí)行；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.八年及以上互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)研發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
5.有大局觀念和戰(zhàn)略眼光，對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識，優(yōu)秀的決策能力和組織協(xié)調(diào)能力。
1.負(fù)責(zé)組織制定產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)平臺搭建規(guī)劃；
3.負(fù)責(zé)細(xì)化市場產(chǎn)品業(yè)務(wù)模塊，針對不同模塊，建立相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)策略；
5.制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，提交部門領(lǐng)導(dǎo)決策，并組織新產(chǎn)品的上市推廣，對市場營銷產(chǎn)值及利潤負(fù)責(zé)；6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
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2.全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
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國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十三
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率不低于99.45%，居民客戶端電壓合格率不低于95%。
2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
3.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電。
7.受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果。客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。
8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。
9.供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
10.受理客戶投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。6.不準(zhǔn)對外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
8.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。
9.不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”
1、規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
2、按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。
3、規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
5、健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個(gè)工作日。
6、充分尊重市場主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
7、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。
8、健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
9、認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。
10、嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員，省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十四
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%;農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省(自治區(qū)、直轄市)電力公司公布承諾指標(biāo)。
2.供電營業(yè)場所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
3.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
4.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。
5.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。
6.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。
7.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。
8.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
9.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。
10.電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十五
國家電網(wǎng)公司又出新招，成立的所謂的農(nóng)電服務(wù)公司，所有的農(nóng)電工將成為這個(gè)公司的成員，承接供電公司的委托業(yè)務(wù)。做的是供電公司的事，人員卻成了與國網(wǎng)沒有一點(diǎn)關(guān)系的另一家公司，這又是規(guī)避《勞動(dòng)法》的新勞務(wù)派遣變種形式，為了將60萬農(nóng)電工拒之門外用盡了心機(jī)。
題記：，國家電網(wǎng)公司下文決定，把職工中的一部分分流出去，強(qiáng)行解除勞動(dòng)合同，勞動(dòng)關(guān)系直接移到新設(shè)立的皮包公司，置換職工身份，然后再以“派遣工”的方式實(shí)行逆向派遣，推卸社會責(zé)任，嚴(yán)重侵犯職工的合法權(quán)益，影響社會的安定穩(wěn)定。
本世紀(jì)之前，全國的電力供應(yīng)非常緊張，供電企業(yè)實(shí)行的是承包經(jīng)營，縣一級電力公司下設(shè)有電管站、供電所等機(jī)構(gòu)多頭管理電力的供應(yīng)與銷售，在農(nóng)村，村村有電工，承包零售從電力公司批發(fā)出來的電量，從中賺取差價(jià)，造成農(nóng)村電價(jià)嚴(yán)重虛高，管理混亂，制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
年左右，國家對電力系統(tǒng)進(jìn)行改制，改制后，城鄉(xiāng)電網(wǎng)資產(chǎn)全部無條件收繳電網(wǎng)公司，電由供電企業(yè)直接向用戶出售，不再承包，一定范圍內(nèi)同網(wǎng)同價(jià)，國家拔出專款對農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行改造(俗稱“農(nóng)網(wǎng)改造”);所有的農(nóng)村電工、電管站電工、供電所電工由電力企業(yè)收編管理，改革初衷是“電，同網(wǎng)同價(jià)”、“人，同工同酬”，以求達(dá)到公平、公正之目的。
目前中國有兩家電網(wǎng)供電企業(yè)：國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司兩個(gè)控股國有企業(yè)。其中，國家電網(wǎng)公司供電人口達(dá)10億左右，占全國總?cè)丝诘?0%以上，是世界500強(qiáng)企業(yè)。
南方電網(wǎng)公司，很快對收編的職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，做到同工同酬。
國家電網(wǎng)公司的改革之路與南方電網(wǎng)公司完全不同，它實(shí)行的是有限度的“同網(wǎng)同價(jià)”，“職工分三六九等”。
電價(jià)實(shí)行的是，縣內(nèi)同網(wǎng)同價(jià)，也就是說，同一省市各縣的電價(jià)可以不一樣。
職工管理更是復(fù)雜，公司原有的職工被稱為“正式工”，人事關(guān)系歸國家電網(wǎng)公司管理，人員調(diào)動(dòng)、招聘、使用權(quán)在國家電網(wǎng)公司。
從農(nóng)村電工中收編的職工統(tǒng)一稱為“農(nóng)電工”，人事管理權(quán)名義上在省電力公司，“農(nóng)電工”統(tǒng)一與縣電力公司簽訂勞動(dòng)合同。隨著用工量增加，每年也從大中專畢業(yè)生中招收一定數(shù)量的“農(nóng)電工”，充實(shí)基層電工隊(duì)伍。
福利待遇上，“農(nóng)電工”年收入是同一個(gè)崗位“正式工”的20%-50%或更低，即使是平時(shí)過年過節(jié)，發(fā)點(diǎn)福利，拿點(diǎn)獎(jiǎng)金，保險(xiǎn)待遇，也分幾個(gè)檔次，以顯示區(qū)別身份高低貴賤。
用工上，“正式工”，不管水平高低全部是“管理”人員，“農(nóng)電工”全部在供電所進(jìn)行日常搶修維護(hù)，抄表收費(fèi)。
大家日常看到的風(fēng)里來雨里去，頂烈日搶修，冒大雨查線，扛梯子抄表，挨家戶收費(fèi)，這就是“農(nóng)電工”。經(jīng)常聽說“電力企業(yè)職工工資很高”，這里所說的“職工”是指“正式工”。
在日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，“農(nóng)電工”每年接受的培訓(xùn)、考試要比“正式工”多，考試要比“正式工”嚴(yán)格;同一科目，“正式工”考試只要60分算及格，“農(nóng)電工”要80分才算及格。因?yàn)椤稗r(nóng)電工”的水平比“正式工”低，標(biāo)準(zhǔn)要高一點(diǎn)。
“正式工”的子女大學(xué)畢業(yè)后可以進(jìn)入公司成為“正式工”，“農(nóng)電工”的子女想進(jìn)公司要經(jīng)過人才市場公平競爭。
在收編這些農(nóng)村電工之后，國家電網(wǎng)公司一直視為負(fù)擔(dān)，耿耿于懷，想方設(shè)法甩掉這個(gè)包袱。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十六
國家電網(wǎng)公司黨組依據(jù)中央的新要求、客戶的新期待和公司發(fā)展的新階段，對2005年發(fā)布的“三個(gè)十條”進(jìn)行了重新修訂，更加嚴(yán)格地規(guī)范服務(wù)行為，接受社會監(jiān)督，切實(shí)做到服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。修訂工作堅(jiān)持了以客戶需求和客戶關(guān)注為出發(fā)點(diǎn)，擴(kuò)大了承諾范圍的覆蓋面，增加了客戶關(guān)注的熱點(diǎn)，提高了承諾標(biāo)準(zhǔn)，描述更加清晰準(zhǔn)確，突出了規(guī)范行為、簡潔精煉、客觀實(shí)際、易于操作的原則。10月13日，新“三個(gè)十條”公開發(fā)布。
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。
2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
3.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電。7.受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。9.供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。10.受理客戶投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。6.不準(zhǔn)對外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
8.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。
9.不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”
1.規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
2.按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。3.規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
5.健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個(gè)工作日。
6.充分尊重市場主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。
8.健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
9.認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。
10.嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十七
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。
2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
3.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電。
7.受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。
8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。
9.供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
10.受理客戶投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”
1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。
5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。
6.不準(zhǔn)對外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。
7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
8.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。
9.不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。
10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。
調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”
1.規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
2.按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。
3.規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
5.健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個(gè)工作日。
6.充分尊重市場主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。
8.健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
9.認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。
10.嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇一
一、實(shí)習(xí)說明：（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河北省邢臺市供電公司（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位簡介：
邢臺供電公司是隸屬河北省電力公司的國家大型一類企業(yè)，擔(dān)負(fù)著向邢臺市區(qū)、17個(gè)縣（市）和1個(gè)行政管理區(qū)的可靠供電任務(wù)。公司供電面積12486平方公里，供電區(qū)域人口700萬。公司擁有220千伏變電站20座、變電容量591萬千伏安，110千伏變電站77座、變電容量541萬千伏安，35千伏變電站179座，容量218.2萬千伏安。2010年公司實(shí)現(xiàn)售電量161.05億千瓦時(shí)，再創(chuàng)歷史新高。近年來，在省電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，努力推動(dòng)電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展，切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)，大力提高管理水平，全面加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，企業(yè)綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，公司步入了快速發(fā)展階段。公司先后榮獲“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國法制宣傳教育先進(jìn)單位”、“全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”、“河北省文明單位”、“河北省城鎮(zhèn)面貌三年大變樣工作先進(jìn)集體”、“河北省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“國家電網(wǎng)公司文明單位”、“河北省電力公司文明單位”、“邢臺市行風(fēng)熱線工作先進(jìn)單位”、“邢臺市先進(jìn)職工之家”等榮譽(yù)稱號。
三、實(shí)習(xí)目的與意義：
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)使我第一次更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，了解企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)問題的能力，并為撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，了解和研究了該公司企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程。
走進(jìn)社會并融入社會，通過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提。
高處理實(shí)際問題的能力，了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備，深入了解社會并運(yùn)用社會，創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。并查閱資料為畢業(yè)設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)讓我了解社會，讓我從社會的角度去了解消費(fèi)者，為以后走向工作崗位積累了經(jīng)驗(yàn)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己的專業(yè)能力，創(chuàng)意意識，掌握了專業(yè)設(shè)計(jì)工作的流程和方法，并順利的完成課題的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)開始，我被安排在供電局生產(chǎn)技術(shù)部學(xué)習(xí)。上班之前，我對實(shí)習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，緊張的則是萬一做不好工作也許會受到批評。第一天來到公司，首先接觸的就是一位老師傅，他是40歲左右，對我非常和氣，耐心地給我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)，對我所有的疑難困惑他有問必答，并給予更加細(xì)心的指導(dǎo)，而不是簡單的責(zé)罵。說實(shí)在的，我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。雖然工作忙一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但我過得很充實(shí)，覺得自己的收獲確實(shí)不小。在其他同事的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作，并開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一些事情。我的工作主要是負(fù)責(zé)收繳電費(fèi)，同時(shí)在生產(chǎn)技術(shù)部技術(shù)人員的指導(dǎo)下完成一些電費(fèi)收繳系統(tǒng)的后臺工作。現(xiàn)將本次畢業(yè)實(shí)習(xí)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
1、學(xué)習(xí)安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。
2、學(xué)習(xí)抄表，收繳電費(fèi)的各種流程。細(xì)心發(fā)現(xiàn)在收繳過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行電費(fèi)管理系統(tǒng)運(yùn)行過程中的不足，并積極給予建議。
3、學(xué)習(xí)我市供電局完善的管理運(yùn)行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。參加供電所會議兩次。會議的主題分別是：加強(qiáng)用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督；總結(jié)2月份工作并制定3月份工作計(jì)劃。
4、學(xué)習(xí)我市供電局對‘供電部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實(shí)辦法”。在供電局營業(yè)廳實(shí)踐，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關(guān)收費(fèi)和電價(jià)問題。
外，就是要從基礎(chǔ)學(xué)起，從基礎(chǔ)做起。
于是，我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識。從電度表的基本結(jié)構(gòu)、基本原理的認(rèn)識，到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡單校驗(yàn)以及控制臺的使用等，再結(jié)合自己翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗(yàn)規(guī)程、電能表計(jì)量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料，動(dòng)手實(shí)踐，從而掌握了一些電度表校驗(yàn)的基礎(chǔ)知識。從中也體味到了技術(shù)是必須認(rèn)真對待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個(gè)步驟錯(cuò)了或是一個(gè)螺絲沒有擰緊，都會造成設(shè)備的損壞以及危害人身的安全。此外，在學(xué)習(xí)的過程中，會有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項(xiàng)誤差指標(biāo)，對于這些我都積極地隨師傅聽取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對的積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)，開拓了視野。同時(shí)，隨著技術(shù)掌握的日漸成熟，根據(jù)工作要求，完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗(yàn)工作。
（二）變電檢修工區(qū)：
變電檢修工區(qū)是變電站的內(nèi)外科醫(yī)生，也是變電站的保護(hù)神。承擔(dān)著各個(gè)變電站的改造檢修維護(hù)工作。繼保班的負(fù)責(zé)變電站電氣二次保護(hù)，在這個(gè)班組匯集一批膽大心細(xì)的技術(shù)人才。他們的工作任務(wù)繁重而縝密。有時(shí)候接到一個(gè)任務(wù)，需要坐幾個(gè)小時(shí)的車才能到達(dá)，工作完后，又草草的吃飯，再馬不停蹄的趕往下一個(gè)站，有的員工甚至帶病出征。在修試所的部門劃分很細(xì)，還有變壓器班，開關(guān)班，高壓測試班。變壓器班負(fù)責(zé)每個(gè)變電站主變的檢修和維護(hù)工作，可以說是變壓器的保護(hù)神。在110kv變電站pt漏油事故的檢修中，我主要學(xué)習(xí)了相關(guān)的設(shè)備使用方法、各種繩扣的打法以及掛接接地線的具體措施，加深了我對安規(guī)的理解。修飾所是一個(gè)技術(shù)含量很高，工作范圍也很大的部門，能在修飾所學(xué)習(xí)，讓我了解到許多技術(shù)上的問題。
（三）供電分局。
供電分局是我局對外的窗口，也是我局的形象部門。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一段時(shí)間里，讓我初步了解了怎樣同客戶打交道。在營業(yè)廳繁瑣的事情有很多，其中之一就是催收電費(fèi)，我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題，我體會到營業(yè)廳人員的辛苦。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有電氣專業(yè)理論知識，但是實(shí)。
踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于知識需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。
初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段。在局里的一個(gè)月時(shí)間里，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努力工作！”一路走來，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，記得我剛到變電站的時(shí)候，對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內(nèi)除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。為了更好的適應(yīng)本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在我局寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
過去的一個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一個(gè)月，是積極探索、逐步成長的一個(gè)月。在此，我要特別感謝局領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的見習(xí)指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為單位作出貢獻(xiàn)，為單位創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間。“三人行，必有我?guī)煛?。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對我來說是一筆寶貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識，虛心向師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
安全事故通報(bào)，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在搶修現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
此外，以后我會在以下幾方面嚴(yán)格要求自己：
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?BR> 5、為人處事。
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會。大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。畢業(yè)實(shí)習(xí)加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實(shí)習(xí)過程中開拓了視野，增長了才干。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇二
一、實(shí)習(xí)單位。
二、實(shí)習(xí)目的。
通過畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)專業(yè)知識得以鞏固，擴(kuò)大知識領(lǐng)域，能更好的做到理論聯(lián)系實(shí)際。在生產(chǎn)實(shí)際中了解和掌握了供電公司的公司結(jié)構(gòu)、電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識，加深了對變電所的工作原理、設(shè)計(jì)、維護(hù)等基本理論的理解。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)知識，從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識。在生產(chǎn)實(shí)踐中要虛心向工人和工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)，體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織紀(jì)律觀念，提高勞動(dòng)觀念。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)、公司的相關(guān)人員給我進(jìn)行了安全教育和制度教育，學(xué)習(xí)和理解了安全生產(chǎn)和遵守制度的重要性，了解事故發(fā)生的各種因素以及怎樣預(yù)防安全事故的發(fā)生。(二)、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。掌握了變電設(shè)備的工作原理和功能，比如變壓器，斷路器﹑電壓互感器﹑電流互感器﹑繼電器﹑隔離開關(guān)等設(shè)備。
(三)、了解供電公司的生產(chǎn)組織管理情況。
四、實(shí)習(xí)過程與總結(jié)。
我于2014年2月17號開始至3月7號在呂梁市**縣供電公司開始為期三周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。電力系統(tǒng)中安全問題堪稱最為重要，所以老師進(jìn)行了非常詳細(xì)的講解。對于以后要在電力行業(yè)工作的我們來說，由于學(xué)校所學(xué)畢竟局限，所以安規(guī)教育尤其顯得必要。師傅介紹了安規(guī)的基本概念、工作中的注意事項(xiàng)、工作票五種人的條件、五種人的安全責(zé)任等內(nèi)容，例如保證安全的組織措施以及技術(shù)措施。在實(shí)習(xí)期間，各種電氣設(shè)備是我接觸最多的，我對它們專門進(jìn)行了認(rèn)識學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)了變壓器的工作原理和運(yùn)行狀況。
種利用電磁互感應(yīng)，變換電壓，電流和阻抗的器件。
（一）變壓器的分類。
按冷卻方式分類：干式（自冷）變壓器、油浸（自冷）變壓器、氟化物（蒸發(fā)冷卻）變壓器。
按防潮方式分類：開放式變壓器、灌封式變壓器、密封式變壓器。按鐵芯或線圈結(jié)構(gòu)分類：芯式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、殼式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、環(huán)型變壓器、金屬箔變壓器。
按電源相數(shù)分類：單相變壓器、三相變壓器、多相變壓器。
按用途分類：電源變壓器、調(diào)壓變壓器、音頻變壓器、中頻變壓器、高頻變壓器、脈沖變壓器。
（二）變壓器的組成材料與結(jié)構(gòu)。
1、鐵芯材料。
漆包線，紗包線，絲包線紙包線，最常用的漆包線。對于導(dǎo)線的要求，是導(dǎo)電性能好，絕緣漆層有足夠耐熱性能，并且要有一定的耐腐蝕能力。一般情況下最好用qz型號的高強(qiáng)度的聚脂漆包線。
3、絕緣材料。
在繞制變壓器中，線圈框架層間的隔離、繞阻間的隔離，均要使用絕緣材料，一般的變壓器框架材料可用酚醛紙板制作，環(huán)氧板，或紙板。層間可用聚脂薄膜，電話紙，6520復(fù)合紙等作隔離，繞阻間可用黃臘布，或亞胺膜作隔離。
4、浸漬材料。
變壓器繞制好后，還要過最后一道工序，就是浸漬絕緣漆，它能增強(qiáng)變壓器的機(jī)械強(qiáng)度、提高絕緣性能、延長使用壽命，一般情況下，可采用甲酚清漆作為浸漬材料或1032絕緣漆，樹脂漆。
5、結(jié)構(gòu)。
材料：一般由0.35mm或0.5mm冷軋(也用熱軋)硅鋼片疊成。
鐵心交疊：相鄰層按不同方式交錯(cuò)疊放，將接縫錯(cuò)開。偶數(shù)層剛好壓著奇數(shù)層的。
接縫，從而減少了磁阻，便于磁通流通，如圖1所示。
鐵心柱截面形狀：小型變壓器做成方形或者矩形；大型變壓器做成階梯形。容量大則級數(shù)多。疊片間留有間隙作為油道(縱向或橫向)，如圖2所示。
（2）繞組。
器身裝在油箱內(nèi)，油箱內(nèi)充滿變壓器油。變壓器油是一種礦物油，具有很好的絕緣性能。變壓器油起兩個(gè)作用：一是在變壓器繞組與繞組、繞組與鐵心及油箱之間起絕緣作用；二是變壓器油受熱后產(chǎn)生對流，對變壓器鐵心和繞組起散熱作用。油箱有許多散熱油管，以增大散熱面積。為了加快散熱，有的大型變壓器采用內(nèi)部油泵強(qiáng)迫油循環(huán)，外部用變壓器風(fēng)扇吹風(fēng)或用自來水沖淋變壓器油箱。這些都是變壓器的冷卻裝置。變壓器運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生熱量，使變壓器油膨脹，并流進(jìn)儲油柜中。儲油柜使變壓器油與空氣接觸面變小，減緩了變壓器油的氧化和吸收空氣水分的速度。從而減緩了油的變質(zhì)。故障時(shí)，熱量會使變壓器油汽化，觸動(dòng)氣體繼電器發(fā)出報(bào)警信號或切斷電源。如果是嚴(yán)重事故，變壓器油大量汽化，油氣沖破安全氣道管口的密封玻璃，沖出變壓器油箱，避免油箱爆裂，如圖3,4所示。
圖3儲油柜。
圖4油浸式變壓器。
1-銘牌；2-信號式密度計(jì)；3-吸煙器；4-油裹；5-儲油柜；6-安全氣道；7-氣體凝電器；8-高壓套管；9-低壓套管；10-分接開關(guān)；11-油箱；12-放油閥門；14-接地板；15-小車。
五、心得體會。
這么多天的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅在學(xué)習(xí)知識方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個(gè)還未踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后學(xué)習(xí)，工作是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會樂如何更好地與別人勾通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇三
第一條為加強(qiáng)電價(jià)管理工作，提高國家電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）電價(jià)管理水平，根據(jù)國家有關(guān)電價(jià)改革和電價(jià)管理的法律、法規(guī)，按照公司“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”要求，特制定本辦法。
第二條電價(jià)管理工作的目標(biāo)是推進(jìn)電價(jià)改革，疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，規(guī)范電價(jià)執(zhí)行，增強(qiáng)電價(jià)管控，落實(shí)國家節(jié)能減排政策，支持公司和電網(wǎng)持續(xù)健康發(fā)展。
第三條本辦法適用于國家電網(wǎng)公司總部、分部、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司（以下簡稱“省公司”）、地市（區(qū)、州）供電公司（以下簡稱“地市供電企業(yè)”）、縣（市、區(qū)）供電公司（以下簡稱“縣供電企業(yè)”）以及與電價(jià)管理有關(guān)的所屬其他單位。
第四條公司電價(jià)管理遵循“統(tǒng)籌兼顧，系統(tǒng)研究；重在機(jī)制，水平優(yōu)先；規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格監(jiān)管;加強(qiáng)管控，提升水平”的原則。
第五條公司電價(jià)管理的對象包括上網(wǎng)電價(jià)、輸配電價(jià)、銷售電價(jià)、收費(fèi)政策、政府性基金及附加等，主要內(nèi)容包括電價(jià)研究與改革、電價(jià)測算與報(bào)批、電價(jià)執(zhí)行與監(jiān)督、電價(jià)信息管理等。
負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司電價(jià)管理制度和規(guī)定，監(jiān)督、檢查公司電價(jià)政策在本區(qū)域內(nèi)省公司的貫徹實(shí)施情況；執(zhí)行國家、地方有權(quán)部門制定的相關(guān)政策；負(fù)責(zé)區(qū)域電力市場價(jià)格有關(guān)工作，研究并提出電價(jià)政策建議；經(jīng)公司總部審核后，開展分部所屬電網(wǎng)資產(chǎn)的輸配電價(jià)審核、報(bào)批和執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)跨區(qū)、跨省電能交易相關(guān)電費(fèi)結(jié)算工作；負(fù)責(zé)分部電價(jià)信息管理、電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析、電價(jià)課題研究、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等其他電價(jià)工作。
（三）省公司電價(jià)管理的職責(zé)。
負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的電價(jià)管理制度和規(guī)定，以及國家、地方有權(quán)部門制定的相關(guān)政策；負(fù)責(zé)省級電力市場價(jià)格有關(guān)工作，研究并提出電價(jià)政策建議；經(jīng)公司總部審核后，開展本地區(qū)銷售電價(jià)、輸配電價(jià)和上網(wǎng)電價(jià)的測算、報(bào)批和執(zhí)行工作；組織開展農(nóng)村電網(wǎng)維護(hù)管理費(fèi)管理工作；參與跨區(qū)跨省輸電電價(jià)和電廠上網(wǎng)電價(jià)的測算、報(bào)批和執(zhí)行工作，協(xié)商確定跨區(qū)跨省電能交易上網(wǎng)電價(jià)和本省送出價(jià)格；負(fù)責(zé)省級電網(wǎng)電費(fèi)預(yù)算制定，負(fù)責(zé)電價(jià)執(zhí)行情況的分析工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查所屬單位電價(jià)政策、收費(fèi)政策及有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行；負(fù)責(zé)省公司電價(jià)信息管理、電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析、電價(jià)課題研究、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等其他電價(jià)工作。
電價(jià)的確認(rèn)；落實(shí)節(jié)能發(fā)電調(diào)度經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法；參與購售電合同管理和發(fā)電側(cè)電力市場建設(shè)，對輔助服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制、電力市場競價(jià)規(guī)則、電價(jià)限價(jià)機(jī)制和平衡機(jī)制等提出意見。
4.負(fù)責(zé)輸配電價(jià)管理。研究輸配電價(jià)定價(jià)成本，推進(jìn)建立輸配電價(jià)機(jī)制，分析輸配電價(jià)執(zhí)行情況，提出輸配電價(jià)核定和調(diào)整方案；測算和報(bào)批電力市場化改革的輸配電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及跨區(qū)跨省電網(wǎng)項(xiàng)目的輸電價(jià)格，確定輸電損耗價(jià)格。
5.負(fù)責(zé)銷售電價(jià)及收費(fèi)政策管理。根據(jù)上網(wǎng)電價(jià)、輸配電價(jià)核定和調(diào)整需求，提出銷售電價(jià)調(diào)整建議；配合價(jià)格主管部門做好銷售電價(jià)水平和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作；參與躉售電價(jià)核定，負(fù)責(zé)躉售電價(jià)管理；提出收費(fèi)政策建議，配合相關(guān)部門做好政策出臺工作；負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)以及農(nóng)村電網(wǎng)維護(hù)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)和資金管理工作；會同相關(guān)部門做好電價(jià)和收費(fèi)政策貫徹、實(shí)施和宣傳工作。
6.負(fù)責(zé)跨省跨區(qū)電能交易價(jià)格方案確定、電費(fèi)結(jié)算以及輸電價(jià)格執(zhí)行工作；研究公司海外投資項(xiàng)目和跨國電能交易的電價(jià)政策，分析電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，提出相關(guān)建議。
7.檢查、監(jiān)督、考核電價(jià)執(zhí)行情況，組織開展電價(jià)和收費(fèi)政策檢查，監(jiān)督電價(jià)及價(jià)外基金的執(zhí)行，提出加強(qiáng)電價(jià)管理的措施；負(fù)責(zé)組織做好外部電價(jià)檢查配合工作，控制和防范電價(jià)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
8.負(fù)責(zé)公司電價(jià)信息管理，收集、分析與發(fā)布公司電價(jià)信息，匯總編制和上報(bào)電價(jià)報(bào)表。
電費(fèi)結(jié)算；負(fù)責(zé)跨區(qū)跨省交易電量按市場機(jī)制確定上網(wǎng)電價(jià)，配合做好跨區(qū)跨省電價(jià)方案確定工作，確定輸電損耗補(bǔ)償方式；負(fù)責(zé)電力交易合同、購售電與輸電合同管理；做好購電成本動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作，提出優(yōu)化建議，配合做好購售電預(yù)算工作；提供電廠信息資料和交易等情況；負(fù)責(zé)面向發(fā)電企業(yè)等市場主體發(fā)布電價(jià)有關(guān)信息；負(fù)責(zé)電力市場建設(shè)和電力市場規(guī)則制訂；負(fù)責(zé)電力燃料管理，提供電力燃料及運(yùn)輸價(jià)格信息。
5.電力調(diào)度管理部門負(fù)責(zé)提供公司所轄電網(wǎng)、并網(wǎng)調(diào)度電廠的調(diào)度運(yùn)行情況，節(jié)能發(fā)電調(diào)度情況和脫硫、脫硝設(shè)施在線系統(tǒng)建設(shè)及在線監(jiān)測情況；負(fù)責(zé)研究和貫徹落實(shí)節(jié)能調(diào)度、輔助服務(wù)相關(guān)政策等。
6.人資、運(yùn)檢、科技、信息、基建等其他部門負(fù)責(zé)提供電價(jià)上報(bào)、審批等各個(gè)環(huán)節(jié)所需的有關(guān)資料，配合電價(jià)牽頭管理部門向國家有關(guān)部門做好匯報(bào)解釋工作。
第三章電價(jià)研究與改革。
第九條公司總部統(tǒng)籌公司系統(tǒng)內(nèi)外電價(jià)研究資源，結(jié)合國家電價(jià)改革進(jìn)程和電價(jià)管理難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，確定研究方向和研究內(nèi)容，制定電價(jià)研究計(jì)劃，組織分部、省公司開展電價(jià)研究。
第十條分部、省公司根據(jù)公司總部課題研究計(jì)劃，并結(jié)合本地區(qū)電價(jià)管理需要，開展電價(jià)研究工作，并將電價(jià)研究報(bào)告及應(yīng)用情況報(bào)公司總部。
費(fèi)政策的建議。
第四章電價(jià)測算與報(bào)批。
第十七條公司系統(tǒng)各單位在公司總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同合作，加強(qiáng)溝通，共同做好電價(jià)測算與報(bào)批工作。
第十八條關(guān)系公司和電網(wǎng)經(jīng)營發(fā)展的全局性電價(jià)政策，包括公司系統(tǒng)推進(jìn)電價(jià)改革、調(diào)整銷售電價(jià)、實(shí)施煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)、核定輸配電價(jià)、設(shè)立與調(diào)整政府性基金、爭取全國性收費(fèi)政策等，由公司總部牽頭組織相關(guān)分部、省公司進(jìn)行測算研究，并向國務(wù)院價(jià)格主管等有關(guān)部門提出測算方案及政策建議。
第十九條特高壓、跨區(qū)電網(wǎng)輸電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、向下級電網(wǎng)傳導(dǎo)方案以及需由國務(wù)院有關(guān)部門核定的跨區(qū)電能交易價(jià)格方案，由公司總部商分部、省公司、發(fā)電公司等有關(guān)方，測算提出價(jià)格方案，報(bào)國家電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)、國務(wù)院價(jià)格主管部門審批。
第二十條區(qū)域電網(wǎng)輸電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、向下級電網(wǎng)傳導(dǎo)方案、需由國務(wù)院有關(guān)部門核定的跨省電能交易價(jià)格方案及其他電價(jià)、收費(fèi)政策，由分部商省公司測算提出方案，經(jīng)公司總部審核后向有關(guān)省級價(jià)格主管部門和省級人民政府進(jìn)行匯報(bào)溝通。在省級價(jià)格主管部門將電價(jià)方案上報(bào)國務(wù)院價(jià)格主管部門的同時(shí)，分部應(yīng)將該方案以及有關(guān)意見報(bào)送公司總部。
第二十一條省級電網(wǎng)輸配電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、上級電網(wǎng)傳導(dǎo)方。
第五章電價(jià)執(zhí)行。
第二十五條公司各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策，不得擅自或變相調(diào)整電價(jià)，不得執(zhí)行違規(guī)出臺的電價(jià)政策。要積極落實(shí)國家節(jié)能減排、節(jié)能降耗政策，嚴(yán)格執(zhí)行差別電價(jià)、脫硫電價(jià)、脫硝電價(jià)、可再生能源電價(jià)、系統(tǒng)備用容量費(fèi)、自備電廠政府性基金及附加、高可靠性供電費(fèi)用、分時(shí)電價(jià)及國家出臺的其它專項(xiàng)電價(jià)政策。
第二十六條特高壓及跨區(qū)、跨省輸電電價(jià)有國家批復(fù)的，嚴(yán)格按照國家批復(fù)電價(jià)執(zhí)行。在國家批復(fù)之前，按照送受電雙方協(xié)商確定的電價(jià)執(zhí)行，同時(shí)報(bào)有關(guān)部門備案。第二十七條電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易、雙邊交易，競價(jià)上網(wǎng)、輔助服務(wù)等電價(jià)改革工作由國家統(tǒng)一部署，逐步試點(diǎn)推行。各單位不得擅自執(zhí)行未經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)的電價(jià)改革試點(diǎn)方案。
第六章檢查考核。
第二十八條各分部、省公司電價(jià)管理牽頭部門負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)國家有權(quán)價(jià)格主管部門及公司總部相關(guān)電價(jià)文件，并商有關(guān)部門提出具體落實(shí)意見和要求，確保各項(xiàng)電價(jià)政策執(zhí)行到位。
1第三十四條建立電價(jià)分析制度。各分部、省公司要對本地區(qū)銷售電價(jià)、上網(wǎng)電價(jià)、輸配電價(jià)的執(zhí)行情況進(jìn)行定期分析，建立分析模型，確定分析內(nèi)容，健全電價(jià)信息反饋制度，提出政策建議。次年決算報(bào)表送審時(shí)提出電價(jià)分析報(bào)告，并按規(guī)定將分析報(bào)告報(bào)送公司總部。地市供電企業(yè)和縣供電企業(yè)要結(jié)合實(shí)際對本地區(qū)情況進(jìn)行定期分析，提出政策建議，同時(shí)根據(jù)上級電網(wǎng)確定的電價(jià)分析內(nèi)容，定期提交分析報(bào)告。
第三十五條建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度。凡地方政府出臺對公司經(jīng)營發(fā)展有重大影響的電價(jià)政策，在接受物價(jià)、審計(jì)等檢查過程中查出的重大涉價(jià)問題等，在一周內(nèi)要將具體內(nèi)容及對公司的影響情況上報(bào)公司總部。
第三十六條建立電價(jià)工作定期溝通協(xié)調(diào)制度。在電價(jià)改革和電價(jià)調(diào)整工作期間，建立公司系統(tǒng)電價(jià)工作定期匯報(bào)制度，各分部、省公司應(yīng)按時(shí)向公司總部上報(bào)相關(guān)工作開展情況。公司總部將重要情況在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。具體報(bào)送內(nèi)容和報(bào)送周期，由公司總部根據(jù)工作需要確定。
第三十七條加強(qiáng)電價(jià)資料管理。公司各單位電價(jià)管理牽頭部門要建立健全電價(jià)資料管理制度，對歷年電價(jià)調(diào)整資料、電價(jià)清算報(bào)告、會議紀(jì)要、電價(jià)研究課題等重要資料進(jìn)行歸集整理，并妥善保管。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇四
流金歲月，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間為期兩個(gè)多月的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，作為一名大三學(xué)生能參加此次國網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，我感到無比榮幸!
作為實(shí)習(xí)生要知道在一個(gè)有生產(chǎn)項(xiàng)目的公司實(shí)習(xí)是要進(jìn)行三級安全教育的，所以，在工作之前公司對我們進(jìn)行了三次安全生產(chǎn)教育，只有經(jīng)過安全規(guī)程考試合格的人才能上崗，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。作為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起!
面對剛剛接觸的新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張和忐忑不安——畢竟，自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的，想起這些我就感到不知所措。
一周的“安規(guī)”學(xué)習(xí)結(jié)束之后，我被分配到了營銷部，營銷部副主任肖師傅開始教我臺區(qū)建模的工作，上萬條的用戶數(shù)據(jù)讓我眼花繚亂，肖主任耐心的教我建模中所用到的“gis電網(wǎng)設(shè)備管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、數(shù)據(jù)普查系統(tǒng)”等一些常用系統(tǒng)的使用方法，面對陌生的各種系統(tǒng)我不知所措，里面的資料之細(xì)，無以言表。隨著時(shí)間的過去，自己的工作模式的建立，我的速度也不斷提升，疲勞也在降低，我的工作越來越順利，但還是有不少問題出現(xiàn)。，就這樣忙忙碌碌的工作了近一個(gè)月“建?！惫ぷ鞑鸥嬉欢温洹Ｖ蟮娜兆永?，肖師傅教我“走流程”，幫助各供電所篩查錯(cuò)誤數(shù)據(jù)等工作，例如“關(guān)口計(jì)量點(diǎn)變更”、“批量更改線路臺區(qū)”、“集中器的拆戶與灌裝”等流程。
在這次的實(shí)習(xí)生活中，我受益匪淺，首先，在專業(yè)方面，我學(xué)到了發(fā)電、輸電、配電、用電等理論知識，還對電力系統(tǒng)有了一個(gè)總體認(rèn)識，更加提高了電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)方面的素質(zhì)。對于自己以前在大學(xué)里所學(xué)的理論知識也做了正確的認(rèn)識，我們在學(xué)校所學(xué)的知識是很有限的，自己能夠熟練掌握的知識也很少。
其次，在實(shí)踐方面我也收獲不少。大學(xué)里學(xué)的有些基本知識還是不扎實(shí)的，而這一個(gè)月中，我自己不斷的在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐和書本的理論知識之間對比學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)中碰到問題就去書上學(xué)習(xí)相關(guān)的知識;而在學(xué)書本上的知識，碰到不容易理解的理論時(shí)，就可以結(jié)合實(shí)際向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教。通過這次實(shí)習(xí)，使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更新、更高、更深地認(rèn)識到了實(shí)踐的重要。只有通過實(shí)踐才能真正理解那些理論知識，才能認(rèn)識到知識的重要性，只有通過實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己的能力和水平，才能促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。以前在學(xué)校的時(shí)候，實(shí)踐基本上都是在實(shí)驗(yàn)室中，那時(shí)候什么都還是理論上的，實(shí)驗(yàn)室基本上都是為了讓我們驗(yàn)證一些東西，而實(shí)際生產(chǎn)中，很多和我們課本上學(xué)的都不一樣。我們必須要對于不同的情況想出對應(yīng)的解決方法。
再次，在生活方面，雖然忙碌的工作，令我無暇想念家中的父母，但在工作的間隙卻也不曾感到孤單，因?yàn)椴徽撌穷I(lǐng)導(dǎo)還是同事都很關(guān)心、照顧我們。從基本的生活食宿到實(shí)習(xí)期工作崗位的安排，以及每次外出施工回來后同事們的噓寒問暖，都讓我非常感動(dòng)，是大家一點(diǎn)一滴的溫情，讓我在異地他鄉(xiāng)感受著身在這個(gè)集體的幸福。我會把這些永遠(yuǎn)銘記在心里，時(shí)刻懷著一顆謙卑的心去回報(bào)大家!
一個(gè)月，眨眼即逝!坐下回想這一個(gè)月我有說不完的話，講不完的事!在這兩個(gè)多月中的一點(diǎn)一滴都是我成長的印記.，這次社會實(shí)踐不僅使我的能力得到提高，更使我改變了很多看法——理論不再是“無用論”。一個(gè)人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己的最大努力，求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇五
國家電網(wǎng)公司冬訓(xùn)于近期結(jié)束。對于參加冬訓(xùn)的我來說，這是一個(gè)非常難得的機(jī)會。在這個(gè)機(jī)會里，我學(xué)到了很多關(guān)于技術(shù)、管理和團(tuán)隊(duì)合作的知識和技能。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也給了我更多的啟示和思考，幫助我更好地理解國家電網(wǎng)公司的文化和使命。
第二段：技術(shù)培訓(xùn)。
在技術(shù)方面，我學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能。在培訓(xùn)課程中，技術(shù)專家針對國家電網(wǎng)公司的實(shí)際需要，為我們講解了最新的技術(shù)趨勢、應(yīng)用和實(shí)踐。與此同時(shí)，我們還與同行進(jìn)行了案例分析和模擬演練，以檢驗(yàn)我們所學(xué)的技能和應(yīng)用。
值得一提的是，在此次冬訓(xùn)中我還學(xué)到了如何使用先進(jìn)的裝置和設(shè)備來確保電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，比如用智能監(jiān)控系統(tǒng)掃描電網(wǎng)，檢測異常和故障，并及時(shí)修復(fù)，從而延長電網(wǎng)使用壽命。
第三段：管理升級。
冬訓(xùn)除了為我們帶來最新的技術(shù)，也為我們提供了管理升級的機(jī)會。其中，我們深入了解了國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和愿景，借助師父的教導(dǎo)，獲得了更好的經(jīng)營素質(zhì)和管理技巧。
此外，在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我也對于團(tuán)隊(duì)管理有了全新的認(rèn)識。我們通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和集體合作，共同完成了專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，這讓我感到管理與團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
不僅如此，我們還開展了一系列的交流活動(dòng)和游戲，以期增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識和能力。我們在分工合作、互相取長補(bǔ)短的過程中，彼此有了更加深刻的了解，也更加理解團(tuán)隊(duì)合作的必要性和重要性。
通過這些活動(dòng)和互動(dòng)，我們建立了更強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，在團(tuán)隊(duì)合作中結(jié)識了更多合作伙伴，也為未來的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)。
總的來說，此次冬訓(xùn)讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，最主要的給我的是對于技術(shù)、管理和團(tuán)隊(duì)合作的更全面的認(rèn)識和理解。
期望借助自己的努力和實(shí)際行動(dòng)，能夠更好的應(yīng)用這些知識和技能，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇六
一、總則。
1.分布式電源對優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、推動(dòng)節(jié)能減排、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。國家電網(wǎng)公司（以下簡稱公司）認(rèn)真貫徹落實(shí)國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，積極支持分布式電源加快發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國可再生能源法》等法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)程規(guī)定，按照優(yōu)化并網(wǎng)流程、簡化并網(wǎng)手續(xù)、提高服務(wù)效率原則，制訂本意見。
二、適用范圍。
2.本意見所稱分布式電源，是指位于用戶附近，所發(fā)電能就地利用，以10千伏及以下電壓等級接入電網(wǎng)，且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過6兆瓦的發(fā)電項(xiàng)目。包括太陽能、天然氣、生物質(zhì)能、風(fēng)能、地?zé)崮堋⒑Ｑ竽堋①Y源綜合利用發(fā)電等類型。
—1—投資建設(shè)（西部地區(qū)接入系統(tǒng)工程仍執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)定）。
5.分布式電源項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)和施工建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，并網(wǎng)點(diǎn)的電能質(zhì)量應(yīng)滿足國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
6.建于用戶內(nèi)部場所的分布式電源項(xiàng)目，發(fā)電量可以全部上網(wǎng)、全部自用或自發(fā)自用余電上網(wǎng)，由用戶自行選擇，用戶不足電量由電網(wǎng)提供。上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算，電價(jià)執(zhí)行國家相關(guān)政策。公司免費(fèi)提供關(guān)口計(jì)量裝置和發(fā)電量計(jì)量用電能表。
7.分布式光伏發(fā)電、風(fēng)電項(xiàng)目不收取系統(tǒng)備用容量費(fèi)，其他分布式電源項(xiàng)目執(zhí)行國家有關(guān)政策。
8.公司為享受國家電價(jià)補(bǔ)助的分布式電源項(xiàng)目提供補(bǔ)助計(jì)量和結(jié)算服務(wù)，公司收到財(cái)政部門撥付補(bǔ)助資金后，及時(shí)支付項(xiàng)目業(yè)主。
9.公司地市或縣級客戶服務(wù)中心為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入申請受理服務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主填寫接入申請表，接收相關(guān)支持性文件。
10.公司為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入系統(tǒng)方案制訂和咨詢服務(wù)。接入申請受理后40個(gè)工作日內(nèi)（光伏發(fā)電項(xiàng)目25個(gè)工作日內(nèi)），公司負(fù)責(zé)將10千伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單、接入電網(wǎng)意見函，或380伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單告知項(xiàng)目業(yè)主。項(xiàng)目業(yè)主確認(rèn)后，根據(jù)接入電網(wǎng)意見函開展項(xiàng)目核準(zhǔn)和工程設(shè)計(jì)等工作。380伏接入項(xiàng)目，雙方確認(rèn)的接入系統(tǒng)方案等同于接入電網(wǎng)意見函。
11.建于用戶內(nèi)部場所且以10千伏接入的分布式電源，項(xiàng)目—2—。
業(yè)主在項(xiàng)目核準(zhǔn)后、在接入系統(tǒng)工程施工前，將接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)相關(guān)材料提交客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心收到材料后5個(gè)工作日內(nèi)出具答復(fù)意見并告知項(xiàng)目業(yè)主，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)答復(fù)意見開展工程建設(shè)等后續(xù)工作。
12.分布式電源項(xiàng)目主體工程和接入系統(tǒng)工程竣工后，客戶服務(wù)中心受理項(xiàng)目業(yè)主并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請，接收相關(guān)材料。
13.公司在受理并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請后，10個(gè)工作日內(nèi)完成關(guān)口電能計(jì)量裝置安裝服務(wù)，并與項(xiàng)目業(yè)主（或電力用戶）簽署購售電合同和并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議。合同和協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行國家電力監(jiān)管委員會和國家工商行政管理總局相關(guān)規(guī)定。
五、咨詢服務(wù)。
14.國家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶服務(wù)中心、95598服務(wù)熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種咨詢渠道，向項(xiàng)目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進(jìn)度查詢等服務(wù)，接受項(xiàng)目業(yè)主投訴。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇七
國家電網(wǎng)公司作為國內(nèi)供電領(lǐng)域的重要企業(yè)，一直注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。為了進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，公司每年都會組織冬訓(xùn)活動(dòng)。今年，我有幸參加了公司組織的冬訓(xùn)，收獲頗豐。在此，我想分享我的心得與體會。
第二段：冬訓(xùn)活動(dòng)的組織和安排。
公司的冬訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間為十天，地點(diǎn)為位于廣東的一個(gè)山區(qū)景區(qū)?；顒?dòng)中，公司組織了各種形式的培訓(xùn)，如講座、演講、互動(dòng)游戲、戶外拓展等。而且，冬訓(xùn)活動(dòng)的主題緊貼公司的業(yè)務(wù)，內(nèi)容涉及到供電安全、管理、技術(shù)應(yīng)用等多個(gè)方面，內(nèi)容非常有針對性。
第三段：學(xué)習(xí)中的收獲。
通過冬訓(xùn)活動(dòng)，我第一次親身感受到了團(tuán)隊(duì)合作對工作的影響。在多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)中，我領(lǐng)悟到了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使團(tuán)隊(duì)成員相互配合，協(xié)同工作。特別是在某項(xiàng)拓展活動(dòng)中，我和同事們在極困難的環(huán)境下完成了任務(wù)，這讓我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。
同時(shí)，在講座和培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的知識和技能，比如如何處理日常工作中的危機(jī)事件，如何進(jìn)行有效的溝通和談判等。這些都是我平時(shí)在工作中缺乏的經(jīng)驗(yàn)和能力。我相信，在今后的工作中，這些知識和技能將會對我有很大的幫助。
第四段：與同事的交流。
在參加冬訓(xùn)的過程中，我結(jié)交了不少來自不同分公司和部門的同事，通過他們的交流，我了解到了不同地區(qū)、不同領(lǐng)域的供電行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。此外，在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我積極與他們交流合作，感受到了更強(qiáng)的凝聚力和向心力。
第五段：總結(jié)和展望。
通過此次冬訓(xùn)，我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)到了很多新的知識和技能。同時(shí)，與其他同事的交流也讓我收獲頗多。在今后的工作中，我將更好地運(yùn)用所學(xué)的知識和技能，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作力量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，國家電網(wǎng)公司的冬訓(xùn)活動(dòng)是一次非常難得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。我相信，在每個(gè)參加冬訓(xùn)的同事身上，都會有不同的收獲，從而更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇八
國家電網(wǎng)公司是國內(nèi)電力行業(yè)中最大的公司，服務(wù)一直是國家電網(wǎng)公司的一項(xiàng)重要發(fā)展戰(zhàn)略。作為國內(nèi)的重要能源供應(yīng)商，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量直接影響著廣大消費(fèi)者的生活。所以，提高國家電網(wǎng)公司服務(wù)質(zhì)量是提高全社會生活質(zhì)量的重要措施之一。在與國家電網(wǎng)公司的服務(wù)接觸中，我有了一些體會和心得，愿與大家一起分享。
第二段：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化。
國家電網(wǎng)公司服務(wù)追求的是規(guī)范化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的保障。在服務(wù)過程中，經(jīng)常有電力故障，但是每次故障都能夠得到很快的解決。根據(jù)我的觀察，這是因?yàn)閲译娋W(wǎng)公司倡導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化。所有的服務(wù)都按照完善的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行服務(wù)，從而真正落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效益。
第三段：客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念。
他們竟然比我還先到了單位，把問題解決了。可以看出國家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是客戶為中心，他們用行動(dòng)為客戶提供更好服務(wù)。
第四段：信息化的服務(wù)突破。
國家電網(wǎng)公司信息化發(fā)展的快速且有效的應(yīng)用是其服務(wù)質(zhì)量提升的亮點(diǎn)之一。國家電網(wǎng)公司的服務(wù)突破了傳統(tǒng)的限制，在服務(wù)中要求客戶不再排長隊(duì)等待，而是通過智能的信息化系統(tǒng)預(yù)約服務(wù)時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的即時(shí)化、智能化和個(gè)性化。這種需求客戶甚至不需要親自到公司辦事，只要在家用電腦或手機(jī)就可以處理所有的服務(wù)事項(xiàng)。
第五段：服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)精神的展現(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司直接面向的是消費(fèi)者，所以服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)精神的發(fā)揚(yáng)是服務(wù)交流過程中兩方的重要內(nèi)容之一。在我與國家電網(wǎng)公司的服務(wù)接觸中，工作人員的態(tài)度和能力是使人印象深刻的。在處理麻煩和復(fù)雜的事情時(shí)，他們能夠保持耐心、傾聽、理解和協(xié)調(diào)；在繁忙和壓力下，他們能夠維持積極向上的精神面貌和優(yōu)秀的工作和生活的狀態(tài)。這種頑強(qiáng)堅(jiān)韌的精神和高度職業(yè)素養(yǎng)讓人佩服。
總之，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量是值得肯定和贊賞的，這正彰顯出國內(nèi)企業(yè)服務(wù)非常重要的一面。我們更需要認(rèn)識到，服務(wù)質(zhì)量的提高是在信息化技術(shù)與生產(chǎn)發(fā)展的雙重壓力下做出的一種努力和積極的體現(xiàn)，它關(guān)乎著企業(yè)的生存與發(fā)展、客戶的滿意和信任，以及全社會生產(chǎn)和生活的保障。因此，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電力單位服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)理念更新和服務(wù)質(zhì)量提升，以實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)規(guī)范化、現(xiàn)代化與普惠化的目標(biāo)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇九
國家電網(wǎng)公司是我國能源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營的主力軍，承擔(dān)著能源安全保障和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要責(zé)任。在其經(jīng)營過程中，服務(wù)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。本文旨在感受國家電網(wǎng)公司服務(wù)的特點(diǎn)和管理理念以及其對客戶和員工的影響，以提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
國家電網(wǎng)公司作為一家國有企業(yè)，服務(wù)特點(diǎn)獨(dú)特。無論是熱情貼心的問候，還是周到的服務(wù)回訪，都能讓客戶感受到家的溫暖。比如，在搜索電網(wǎng)問題解決方案時(shí)，客戶服務(wù)專員對我的問題進(jìn)行了詳盡的了解和解答。在電話溝通中，客服專員以親切的態(tài)度和豐富的專業(yè)知識給予我極大的幫助，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)為先的理念。
國家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是“以服務(wù)為先，以客戶為中心”。這種管理理念的核心是管理思想的創(chuàng)新和不斷優(yōu)化服務(wù)流程，以便更好地滿足客戶需求。國家電網(wǎng)公司管理體系健全，強(qiáng)調(diào)“服務(wù)與技術(shù)并重”，并在售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)中都設(shè)置了專門的服務(wù)部門。這大大提高了服務(wù)效率，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，給用戶帶來了滿意的體驗(yàn)。
國家電網(wǎng)公司服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)決定了其在我國能源行業(yè)的地位。一方面，高質(zhì)量的服務(wù)能夠給用戶帶來更好的客戶體驗(yàn)和安全保障，讓用戶在生活或工作中享受到更加穩(wěn)定和完美的服務(wù)體驗(yàn)；另一方面，這種服務(wù)的影響也讓企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢，從而使得公司在市場中更具競爭力，更具有發(fā)展?jié)摿Α?BR> 第五段：結(jié)論。
作為國有企業(yè)的代表，國家電網(wǎng)公司一直秉承以服務(wù)為先的宗旨，并不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和升級，為客戶帶來更加滿意的體驗(yàn)。通過這篇文章，我們可以看到國家電網(wǎng)公司服務(wù)的特點(diǎn)和管理理念，同時(shí)也看到該公司所帶來的種種好處。在未來的日子里，我們相信國家電網(wǎng)公司將不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷探索服務(wù)領(lǐng)域，提升客戶滿意度和投資回報(bào)率。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十
--城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。--供電營業(yè)場所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
--供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
--城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。--非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。--當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。
--供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。
--提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
--客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。
--電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障保修。
對合作伙伴承諾：《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》。
--堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
--遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況。
--頒布《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。
--嚴(yán)格執(zhí)行購售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。
--統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
--建立問詢答復(fù)制度，對并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。
--完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會議。
--聘請“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機(jī)制。
--建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。
員工服務(wù)守則承諾：《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》。
--不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。
--不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
--不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
--不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。
--不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。
--不準(zhǔn)對外泄露客戶的商業(yè)秘密。
--不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券。
--不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動(dòng)。
--不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。
--不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。
管理層承諾：建設(shè)“四好班子”
政治素質(zhì)好。有堅(jiān)定的馬克思主義理想信念和較高的理論素養(yǎng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，忠于職守，勤勉盡責(zé)。
經(jīng)營業(yè)績好。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持科學(xué)決策，善于解決影響企業(yè)改革發(fā)展的突出問題，加快企業(yè)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。
團(tuán)結(jié)協(xié)作好。貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、互相支持、積極配合，發(fā)揮班子整體合力，注重制度建設(shè)，建立長效機(jī)制，班子創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。
作風(fēng)形象好。求真務(wù)實(shí)、講求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉辦企業(yè)，以人為本、關(guān)心職工，廉潔敬業(yè)、嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信。
公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子要努力遵守四大紀(jì)律（政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律），提高五項(xiàng)能力（戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、市場競爭能力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
黨員員工承諾：保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
堅(jiān)定理想信念，爭做實(shí)踐“三個(gè)代表”的模范；提高素質(zhì)能力，爭做攻堅(jiān)克難完成任務(wù)的模范；牢記黨的宗旨，爭做實(shí)現(xiàn)“四個(gè)服務(wù)”的模范；創(chuàng)造一流業(yè)績，爭做創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的模范；遵守黨的紀(jì)律，爭做貫徹中央決策的模范；永葆政治本色，爭做弘揚(yáng)正氣的模范。
社會道德承諾：開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”
圍繞一個(gè)主題：奉獻(xiàn)愛心、營造和諧；培育兩個(gè)理念：愛心理念、平安理念；當(dāng)好三個(gè)角色：做公司的好員工、做家庭的好成員、做社會的好公民；確保四個(gè)目標(biāo)：電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧；倡導(dǎo)五個(gè)關(guān)愛：關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十一
第一章總則。
第一條。
為進(jìn)一步加強(qiáng)往來款項(xiàng)管理，切實(shí)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)財(cái)政部《關(guān)于建立健全企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)管理制度的通知》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引－采購業(yè)務(wù)》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引－銷售業(yè)務(wù)》以及國家電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）有關(guān)管理規(guī)定，制訂本辦法。
第二條。
本辦法適用于總（分）部，各單位及所屬各級全資、控股子公司，事業(yè)單位往來款項(xiàng)管理工作。
第三條。
本辦法所稱往來款項(xiàng)包括應(yīng)收款項(xiàng)及應(yīng)付款項(xiàng)。第四條。
應(yīng)收款項(xiàng)管理應(yīng)遵循依法合規(guī)、權(quán)責(zé)明確、清理及時(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)的原則。應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款等。
（一）應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)收取的款項(xiàng)。
（二）應(yīng)收票據(jù)是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等收到的商業(yè)匯票。
（三）預(yù)付賬款是指企業(yè)按照合同約定預(yù)付的款項(xiàng)。
（四）其他應(yīng)收款是指企業(yè)除應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)付賬款、應(yīng)收股利、應(yīng)收利息、長期應(yīng)收款等以外的其他各種應(yīng)收、暫付款項(xiàng)。
第五條。
應(yīng)付款項(xiàng)包括應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)收賬款、其他應(yīng)付款、長期應(yīng)付款、專項(xiàng)應(yīng)付款等款項(xiàng)。
（一）應(yīng)付賬款是指企業(yè)因購買材料、商品和接受勞務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)支付的款項(xiàng)。
（二）應(yīng)付票據(jù)是企業(yè)因購買材料、商品和接受勞務(wù)等而開出的商業(yè)匯票。
（三）預(yù)收賬款是企業(yè)按照合同約定預(yù)收的款項(xiàng)。
（四）其他應(yīng)付款是除應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)收賬款、應(yīng)付職工薪酬、應(yīng)付利息、應(yīng)付股利、應(yīng)交稅費(fèi)、其他應(yīng)交款、長期應(yīng)付款、專項(xiàng)應(yīng)付款等以外的其他各項(xiàng)應(yīng)付、暫收的款項(xiàng)。
（五）長期應(yīng)付款是指企業(yè)除長期借款、應(yīng)付債券、專項(xiàng)應(yīng)付款以及上級撥入資金以外的其他各種長期應(yīng)付款項(xiàng)。
（六）專項(xiàng)應(yīng)付款是指企業(yè)取得政府作為企業(yè)所有者投入的具有專項(xiàng)或特定用途的款項(xiàng)。
第二章往來款項(xiàng)管理職責(zé)。
第六條。
各級單位主要負(fù)責(zé)人是往來款項(xiàng)管理的第一責(zé)任人。第七條。
各級單位總經(jīng)理辦公會議或類似機(jī)構(gòu)是往來款項(xiàng)管理的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對往來款項(xiàng)內(nèi)部控制制度的建立健全、清理處置等重要事項(xiàng)進(jìn)行決策。
第八條。
各級單位財(cái)務(wù)部門是往來款項(xiàng)的歸口管理部門。
（一）國網(wǎng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)明確往來款項(xiàng)內(nèi)部管理職責(zé)，制定往來款項(xiàng)管理流程，并組織實(shí)施；
（三）各級單位財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)辦理資金結(jié)算并監(jiān)督款項(xiàng)回收；
（四）各級單位財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)開展往來款項(xiàng)分析并向上級單位和本單位管理層報(bào)告往來款項(xiàng)管理情況，并接受監(jiān)督檢查。
第九條。
各級單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門是往來款項(xiàng)管理的具體實(shí)施部門，按照“業(yè)務(wù)歸口、誰發(fā)生、誰負(fù)責(zé)”的原則，對本部門經(jīng)辦業(yè)務(wù)涉及的往來款項(xiàng)進(jìn)行管理。
（一）負(fù)責(zé)建立本部門往來款項(xiàng)的管理臺賬，并定期與財(cái)務(wù)部門、往來單位核對一致；
（二）負(fù)責(zé)相關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)催收和追索工作，及時(shí)將回收資金交財(cái)務(wù)部門入賬；
（三）負(fù)責(zé)評估應(yīng)收款項(xiàng)回收風(fēng)險(xiǎn)，定期向本單位財(cái)務(wù)部門提供相關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)掛賬年限、回收風(fēng)險(xiǎn)評估等證據(jù)材料。
（四）負(fù)責(zé)辦理相關(guān)應(yīng)付款項(xiàng)資金支付申請和審批手續(xù)；
審計(jì)、監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對往來款項(xiàng)的管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查。經(jīng)濟(jì)法律部門負(fù)責(zé)對往來款項(xiàng)的管理提供法律指導(dǎo)，并協(xié)助辦理往來款項(xiàng)的清理處置工作。
第三章應(yīng)收款項(xiàng)日常管理。
第十一條。
各級單位應(yīng)制定合理的應(yīng)收款項(xiàng)信用政策，規(guī)范會計(jì)核算、嚴(yán)格臺賬管理、加強(qiáng)跟蹤分析、落實(shí)核對清收責(zé)任，降低應(yīng)收款項(xiàng)長期掛賬余額，切實(shí)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第十二條。
應(yīng)收款項(xiàng)核算管理。
（一）各級單位要嚴(yán)格按照公司會計(jì)核算辦法和會計(jì)科目體系要求，按業(yè)務(wù)內(nèi)容和往來單位(個(gè)人)進(jìn)行往來款項(xiàng)核算，做到掛賬單位明確、記賬清楚、余額準(zhǔn)確、賬表相符。
（二）業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部門提供業(yè)務(wù)審批單據(jù)、發(fā)票、合同等相關(guān)證明材料，確保財(cái)務(wù)部門及時(shí)入賬。每月終了，財(cái)務(wù)部門應(yīng)按往來核算對象列出明細(xì)清單，及時(shí)提供給經(jīng)辦部門組織清收。
第十三條。
各級單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門要按客戶設(shè)置應(yīng)收款項(xiàng)臺賬，并要做好臺賬管理，逐筆反映應(yīng)收款項(xiàng)發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及賬齡等相關(guān)信息。臺賬應(yīng)至少包括：債務(wù)人名稱、業(yè)務(wù)內(nèi)容、發(fā)生時(shí)間、金額、應(yīng)收回時(shí)間、是否逾期，逾期原因分析等信息，并定期與財(cái)務(wù)部門核對一致。同時(shí)，嚴(yán)格按照合同、協(xié)議規(guī)定，按時(shí)回收應(yīng)收款項(xiàng)。
第十四條。
應(yīng)收款項(xiàng)的核對和催收。
（一）對于公司系統(tǒng)內(nèi)單位的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格按照憑證協(xié)同和集團(tuán)對賬的要求，及時(shí)確認(rèn)掛賬并每月核對一致，杜絕單方掛賬行為。
（二）對于公司系統(tǒng)外單位的應(yīng)收款項(xiàng)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)負(fù)責(zé)做好核對和催收工作，確保每年至少與對方單位核對一次，對賬結(jié)果應(yīng)形成詢證函、對賬確認(rèn)書等書面材料，及時(shí)提交財(cái)務(wù)部門。
（三）各級單位應(yīng)按照“誰發(fā)生、誰清理”的原則，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)收款項(xiàng)的催收和清理責(zé)任。對即將到期的應(yīng)收款項(xiàng)，及時(shí)提醒客戶履約付款，對逾期的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行催收，限期收回。核對和催收記錄要形成書面材料，交財(cái)務(wù)部門連同各種函證材料一并裝訂成冊，及時(shí)歸檔。
（四）對同一債務(wù)單位的多筆應(yīng)收款項(xiàng)，當(dāng)期收到的金額，如無法準(zhǔn)確認(rèn)定歸屬期，應(yīng)按照“先發(fā)生、先收回”的原則進(jìn)行處理。
（五）除上述之外的各種臨時(shí)應(yīng)收及暫付款項(xiàng)，應(yīng)按照業(yè)務(wù)或?qū)Ψ絾挝唬▊€(gè)人）進(jìn)行明細(xì)核算，加強(qiáng)清理核對、催收力度，原則上掛賬時(shí)間不超過三個(gè)月。
第十五條。
重點(diǎn)應(yīng)收款項(xiàng)管理要求。
（一）與售電有關(guān)的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格按照公司電費(fèi)管理有關(guān)辦法進(jìn)行管理。
（二）應(yīng)收票據(jù)管理。
1.應(yīng)收票據(jù)包括銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票，公司原則上只允許收取銀行承兌匯票。各單位要設(shè)置“應(yīng)收票據(jù)登記簿”，逐筆登記票據(jù)的種類、編號、出票日、票面金額、交易合同號、付款人、承兌人、背書人、到期日、背書轉(zhuǎn)讓日、貼現(xiàn)日、貼現(xiàn)率、貼現(xiàn)凈額、收款日、收回金額以及退票情況等信息。
2.已到期收回的票據(jù)應(yīng)及時(shí)在登記簿中注銷，背書轉(zhuǎn)讓或貼現(xiàn)的票據(jù)應(yīng)及時(shí)在登記簿中進(jìn)行標(biāo)識。
3.對于有確鑿證據(jù)證明不能夠收回或收回的可能性較小的應(yīng)收票據(jù)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)及時(shí)將信息及證據(jù)資料報(bào)送財(cái)務(wù)部門，經(jīng)批準(zhǔn)后將其賬面余額轉(zhuǎn)入應(yīng)收賬款。
（三）預(yù)付賬款管理。
1.預(yù)付工程、物資款：合同規(guī)定工程施工、物資采購等需提供預(yù)付款保函的，必須收到對方單位保函后才能支付，且保函金額應(yīng)與預(yù)付款金額相等。主要材料由建設(shè)單位自行采購的工程項(xiàng)目，預(yù)付款額度原則上不超過工程價(jià)款總額的10%；主要材料由承包單位代為采購的工程項(xiàng)目，預(yù)付款額度原則上不得超過工程價(jià)款總額的30%。
2.其他預(yù)付款：應(yīng)嚴(yán)格按照合同支付，原則上不應(yīng)超過合同總價(jià)款的20%。
3.對于合同期滿仍未沖賬或因其他原因長期掛賬，經(jīng)過認(rèn)真清理確實(shí)無法轉(zhuǎn)銷或收回，已不屬于預(yù)付性質(zhì)的預(yù)付款，應(yīng)將其余額轉(zhuǎn)入其他應(yīng)收款核算。
（四）其他應(yīng)收款管理。
1.工程前期費(fèi)用。工程項(xiàng)目未核準(zhǔn)立項(xiàng)前發(fā)生的前期費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門提供的合同、發(fā)票等資料，經(jīng)審批支付后暫掛其他應(yīng)收款。業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)持續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，如相應(yīng)工程項(xiàng)目被核準(zhǔn)立項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)取得相關(guān)證據(jù)，提交財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門應(yīng)將已發(fā)生的相關(guān)支出從其他應(yīng)收款及時(shí)轉(zhuǎn)入相應(yīng)工程成本。如相應(yīng)工程項(xiàng)目未通過核準(zhǔn)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)及時(shí)取得相關(guān)證據(jù)，履行內(nèi)部決策審批程序后，將相關(guān)資料提交財(cái)務(wù)部門，及時(shí)核銷其他應(yīng)收款，轉(zhuǎn)入當(dāng)期損益。技改項(xiàng)目如有前期支出，可比照工程項(xiàng)目處理。
2.職工備用金借款。嚴(yán)格按照“一事一借、清舊借新”的原則辦理，員工借款時(shí)必須由本人填寫借款單、本人領(lǐng)取。非正式員工不得辦理備用金借款。備用金借款原則上應(yīng)在一個(gè)月之內(nèi)辦理報(bào)銷或還款手續(xù)，當(dāng)年借款應(yīng)當(dāng)年報(bào)銷，不得跨使用。備用金借款報(bào)銷的內(nèi)容應(yīng)與借款時(shí)填寫的用途一致，不得挪作他用。
第四章應(yīng)付款項(xiàng)日常管理。
第十六條。
各級單位應(yīng)嚴(yán)格按照合同或業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行應(yīng)付款項(xiàng)核算確認(rèn)、臺賬管理和資金支付工作。
第十七條。
應(yīng)付款項(xiàng)的確認(rèn)和支付。
（一）應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門提交的業(yè)務(wù)審批單據(jù)、合同（協(xié)議）、發(fā)票等資料進(jìn)行賬務(wù)處理，嚴(yán)禁無依據(jù)掛賬。
對于應(yīng)付物資款，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門還應(yīng)提交采購訂單、入庫單等相關(guān)資料，財(cái)務(wù)部門對采購訂單、入庫單和發(fā)票等相關(guān)信息進(jìn)行匹配，進(jìn)行發(fā)票校驗(yàn)確認(rèn)后掛賬。
對于應(yīng)付工程(勞務(wù))款，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門還應(yīng)對工程進(jìn)度或勞務(wù)進(jìn)行確認(rèn)后提交采購訂單、服務(wù)確認(rèn)單，財(cái)務(wù)部門對采購訂單、服務(wù)確認(rèn)單和發(fā)票等相關(guān)信息進(jìn)行匹配，進(jìn)行發(fā)票校驗(yàn)確認(rèn)后掛賬。
（二）業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)加強(qiáng)物資采購和工程項(xiàng)目進(jìn)度管理，動(dòng)態(tài)跟蹤供應(yīng)商交貨和結(jié)算情況，對已交貨但因結(jié)算單據(jù)傳遞不及時(shí)而形成的應(yīng)付暫估款掛賬應(yīng)及時(shí)清理，原則上應(yīng)付暫估掛賬時(shí)間不能超過三個(gè)月。
（三）對到期應(yīng)付款項(xiàng)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)按照合同或協(xié)議約定，提交付款申請，財(cái)務(wù)部門據(jù)此辦理款項(xiàng)支付和清賬工作。
（四）購買材料或接受勞務(wù)，應(yīng)當(dāng)預(yù)留質(zhì)保金，質(zhì)保期滿經(jīng)驗(yàn)收合格后方可辦理質(zhì)保金的支付。
第十八條。
應(yīng)付款項(xiàng)的臺賬管理。
業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)按供應(yīng)商建立應(yīng)付款項(xiàng)管理臺賬，定期與財(cái)務(wù)部門和對方單位核對，對賬結(jié)果應(yīng)形成詢證函、對賬確認(rèn)書等書面材料，及時(shí)提交財(cái)務(wù)部門，核對不一致的應(yīng)及時(shí)查明原因。
第十九條。
重點(diǎn)應(yīng)付款項(xiàng)管理。
（一）預(yù)收賬款。各單位要加強(qiáng)預(yù)收賬款的核對與檢查，嚴(yán)格預(yù)收賬款沖抵應(yīng)收賬款程序。對于掛賬超過一年的預(yù)收賬款應(yīng)分析成因，符合結(jié)轉(zhuǎn)收入條件的要及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)收入。
（二）用戶工程款。財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門提供的用戶工程確認(rèn)單、合同（協(xié)議）、銀行收款回單等資料進(jìn)行賬務(wù)處理。業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)嚴(yán)格按照用戶工程建設(shè)進(jìn)度辦理支付申請，配合財(cái)務(wù)部門做好已完工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)資和工程款結(jié)算工作，及時(shí)清理往來掛賬。
（三）臨時(shí)接電費(fèi)。各單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門應(yīng)建立臨時(shí)接電費(fèi)管理臺賬，并定期與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核對，及時(shí)辦理合同約定期限內(nèi)的續(xù)約或清退工作，對超過合同約定期限又未辦理續(xù)約的臨時(shí)接電費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定結(jié)轉(zhuǎn)收入。
臨時(shí)接電費(fèi)管理臺賬應(yīng)詳細(xì)登記客戶編號、客戶名稱、容量、電壓等級、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收取金額、收取時(shí)間、合同約定退費(fèi)時(shí)間、實(shí)際退費(fèi)時(shí)間、實(shí)際退費(fèi)金額、結(jié)轉(zhuǎn)收入金額、結(jié)存金額等信息，并及時(shí)更新。
第二十條。
長期應(yīng)付款管理。對于應(yīng)付融資租賃款，應(yīng)嚴(yán)格按照合同或協(xié)議約定辦理款項(xiàng)支付，并定期進(jìn)行余額核對；對于其他長期應(yīng)付款，應(yīng)加強(qiáng)管理，對符合支付條件的及時(shí)辦理款項(xiàng)支付，對超過3年的其他長期應(yīng)付款，要逐項(xiàng)分析原因，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門提出清理處置建議，對符合清理處置條件的款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)清理。
第二十一條。
專項(xiàng)應(yīng)付款的管理。各單位應(yīng)分清各專項(xiàng)應(yīng)付款的用途，嚴(yán)格按照用途及規(guī)定辦理款項(xiàng)支付，對結(jié)余款項(xiàng)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理結(jié)轉(zhuǎn)（退回）手續(xù)。
第五章壞賬準(zhǔn)備及往來款項(xiàng)處置管理。
第二十二條。
各級單位應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年終了，對應(yīng)收款項(xiàng)（含長期應(yīng)收款）的可收回性進(jìn)行全面分析、評估，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的壞賬損失，嚴(yán)格按照《國家電網(wǎng)公司會計(jì)核算辦法》的規(guī)定，采用賬齡分析法和個(gè)別認(rèn)定法相結(jié)合的辦法，對年末應(yīng)收款項(xiàng)計(jì)提或轉(zhuǎn)回壞賬準(zhǔn)備。
（一）對于單項(xiàng)金額在100萬元及以上的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)進(jìn)行減值測試；對單項(xiàng)金額100萬元以下的應(yīng)收款項(xiàng)可以單獨(dú)進(jìn)行減值測試，也可以與其他未單獨(dú)測試的應(yīng)收款項(xiàng)一起按類似信用風(fēng)險(xiǎn)特征(如逾期狀態(tài)等)劃分為若干組進(jìn)行減值測試。單項(xiàng)金額在100萬元以下，但與對方存在爭議或涉及訴訟、仲裁的應(yīng)收款項(xiàng)，已有明顯跡象表明債務(wù)人很可能無法履行還款義務(wù)的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行減值測試。
（二）對于應(yīng)收的重大水利工程建設(shè)基金等代征的財(cái)政性資金、備用金、應(yīng)收員工的各種代墊款項(xiàng)，以及母公司內(nèi)部各分公司之間、分公司和本部之間的應(yīng)收款項(xiàng)，不得計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。合并范圍內(nèi)單位之間的應(yīng)收款項(xiàng)原則上不計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。
（三）對于單筆計(jì)提或轉(zhuǎn)回壞賬準(zhǔn)備超過1000萬元的，需由中介機(jī)構(gòu)出具專項(xiàng)鑒證報(bào)告后，通過主數(shù)據(jù)管理平臺逐筆報(bào)公司總部審核、批準(zhǔn)后進(jìn)行賬務(wù)處理。
第二十三條。
各單位在清查核實(shí)的基礎(chǔ)上，對確實(shí)不能收回的各種應(yīng)收款項(xiàng)應(yīng)作為壞賬損失，采用備抵法及時(shí)進(jìn)行處理。
（一）壞賬損失確認(rèn)原則及依據(jù)。
5.對于債務(wù)人在境外及我國香港、澳門、臺灣地區(qū)的，經(jīng)依法催收仍未收回，且在3年內(nèi)沒有任何業(yè)務(wù)往來的，在取得境外中介機(jī)構(gòu)出具的終止收款意見書，或者取得我國駐外使（領(lǐng)）館商務(wù)機(jī)構(gòu)出具的債務(wù)人逃亡、破產(chǎn)證明后，作為壞賬損失。
（二）壞賬損失的內(nèi)部處理程序。
2.審計(jì)、監(jiān)察、法律部門對該項(xiàng)資金損失發(fā)生原因及處理情況進(jìn)行審核，提出審核意見；
4.公司各單位應(yīng)做好所屬各級單位壞賬損失處理的審批、備案工作。對于所屬各級單位發(fā)生單筆10萬元以上的壞賬損失，應(yīng)當(dāng)逐筆進(jìn)行審核批準(zhǔn);對于單筆10萬元以下的壞賬損失，應(yīng)當(dāng)逐筆進(jìn)行備案。
第二十四條。
各級單位當(dāng)年產(chǎn)生的壞賬損失，要在所得稅匯算清繳中按照國家稅務(wù)總局《企業(yè)資產(chǎn)損失所得稅稅前扣除管理辦法》（2011年第25號公告）要求逐筆提供相關(guān)證據(jù)，確保相關(guān)損失能夠稅前扣除。
第二十五條。
各級單位應(yīng)于期末對應(yīng)付款項(xiàng)進(jìn)行全面檢查。對債權(quán)人沒有追索且已超過訴訟時(shí)效的逾期應(yīng)付款項(xiàng)，以及長期掛賬超過三年且有確鑿證據(jù)證明無法支付的款項(xiàng)，經(jīng)各單位總經(jīng)理辦公會議或類似機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后計(jì)入營業(yè)外收入。
第二十六條。
各級單位應(yīng)加強(qiáng)往來款項(xiàng)檔案管理。往來款項(xiàng)的清理結(jié)果以及對往來款項(xiàng)的調(diào)賬處理意見、說明資料等應(yīng)作為憑證附件，或作為其他檔案資料裝訂保管。
往來款項(xiàng)管理人員崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將所管理的往來款項(xiàng)資料作為移交清單的內(nèi)容之一，移交給接崗人員，確保往來款項(xiàng)管理的連續(xù)性。
第二十七條。
對已經(jīng)財(cái)務(wù)核銷，但尚未形成最終事實(shí)損失的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)設(shè)置備查臺賬作為賬銷案存資產(chǎn)管理。賬銷案存的應(yīng)收（預(yù)付）款項(xiàng)，在經(jīng)過催收收回后，應(yīng)嚴(yán)格按照企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定入賬處理，嚴(yán)禁形成“小金庫”。對違反規(guī)定形成“小金庫”的，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)按國家和公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理；對觸犯法律的，要依法追究單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。
第六章考核評價(jià)。
第二十八條。
公司將不定期對各單位往來款項(xiàng)管理工作進(jìn)行檢查，包括管理制度及措施執(zhí)行的有效性、應(yīng)收款項(xiàng)和賬銷案存款項(xiàng)的回收情況、長期掛賬應(yīng)付款項(xiàng)的清理情況等。
第二十九條。
各級單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)往來款項(xiàng)管理的責(zé)任，建立考核獎(jiǎng)懲制度，將應(yīng)收款項(xiàng)的回收和應(yīng)付款項(xiàng)的清理納入各業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門的績效考核。
第三十條。
存在以下情況的，應(yīng)依照國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)內(nèi)部管理制度，追究直接責(zé)任人員和其他有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
（一）企業(yè)內(nèi)部職責(zé)不明確、管理流程不清晰，導(dǎo)致往來款項(xiàng)管理混亂的；
（二）在生產(chǎn)經(jīng)營中，惡意經(jīng)營導(dǎo)致壞賬損失的、通過關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)移企業(yè)資產(chǎn)的；
（四）往來款項(xiàng)管理不力造成損失的其他情形。
第三十一條。
對于積極作為，避免公司遭受損失的，按照公司相關(guān)考核辦法予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第七章附則。
第三十二條。
本辦法由國網(wǎng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第三十三條。
本辦法自2015年1月1日起施行。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十二
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一、招聘需求及招聘條件。
（一）招聘需求。
本次公開招聘崗位為國網(wǎng)電商公司本部37個(gè)崗位，共需求45人。
（二）招聘條件。
應(yīng)聘人員需滿足以下條件：1.全日制本科及以上學(xué)歷；
4.具有良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，專業(yè)知識扎實(shí)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，善于應(yīng)對挑戰(zhàn)。
二、報(bào)名方式。
報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名的方式進(jìn)行，每人限報(bào)一個(gè)崗位。應(yīng)聘者登陸智聯(lián)招聘網(wǎng)站，選擇"國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司公開招聘"專欄，在線錄入個(gè)人信息及相關(guān)資料，完成網(wǎng)上報(bào)名。
三、
招聘流程。
1.考試報(bào)名。報(bào)名時(shí)間為2016年7月25日至2016年8月7日，逾期不再受理。2.資格審查。根據(jù)報(bào)名條件對應(yīng)聘者填報(bào)內(nèi)容進(jìn)行審查，確定入圍筆試人員。
3.招聘考試。招聘考試分為筆試和面試，具體時(shí)間、地點(diǎn)以電話通知為準(zhǔn)。應(yīng)聘人員應(yīng)試時(shí)須提供以下材料：身份證復(fù)印件，學(xué)歷、學(xué)位證書復(fù)印件，專業(yè)技術(shù)資格證書復(fù)印件，專業(yè)成果證明和獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件。
4.綜合評價(jià)。根據(jù)考試成績優(yōu)劣，綜合評價(jià)應(yīng)聘人員各方面能力素質(zhì)。5.審批錄用。擬錄用人選審批后，辦理入職手續(xù)。
四、其他說明事項(xiàng)。
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1.全面負(fù)責(zé)部門工作，制定部門年度工作計(jì)劃并具體落實(shí)執(zhí)行；2.負(fù)責(zé)公司重大事項(xiàng)督辦，建立和完善公司行政管理工作流程；3.負(fù)責(zé)審核公司會議紀(jì)要、通知公文、領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報(bào)告等重要文件；4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排公司大型會議或接待工作，并監(jiān)督具體實(shí)施；5.負(fù)責(zé)公司外部關(guān)系、內(nèi)部后勤保障等事務(wù)的管理工作；6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
5.政治立場堅(jiān)定，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、寫作能力、應(yīng)變能力和執(zhí)行力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識。
4.負(fù)責(zé)起草公司年度工資、福利費(fèi)計(jì)劃，制定內(nèi)部分配、激勵(lì)方案，監(jiān)督具體實(shí)施情況；5.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、績效考核工作；6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡35歲及以下；
4.熟悉國家、所屬地區(qū)及國網(wǎng)公司薪酬、福利相關(guān)的法律法規(guī)；5.具備優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，具有一定的寫作能力；6.辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作意識。
黨群工作部副主任。
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5.全面負(fù)責(zé)公司共青團(tuán)團(tuán)委整體建設(shè)工作；6.負(fù)責(zé)監(jiān)管紀(jì)檢監(jiān)察工作；
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.八年及以上黨群管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，中共黨員；
6.工作態(tài)度踏實(shí)、主動(dòng)，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的責(zé)任心，群眾基礎(chǔ)良好。
黨群管理（兼企業(yè)文化建設(shè)）崗位職責(zé)：
3.負(fù)責(zé)實(shí)施公司企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化宣傳工作；4.負(fù)責(zé)公司工會建設(shè)具體工作；5.負(fù)責(zé)公司共青團(tuán)團(tuán)委具體工作；6.負(fù)責(zé)檔案的整理、歸檔；7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
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3.五年及以上黨群管理工作經(jīng)驗(yàn)，中共黨員；
6.工作態(tài)度踏實(shí)、主動(dòng)，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的責(zé)任心，群眾基礎(chǔ)良好。
4.負(fù)責(zé)紀(jì)檢文書、印章、文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、使用、上報(bào)、保管和歸檔等工作；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡35歲及以下；
5.工作實(shí)事求是，辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有一定的文字能力、組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
3.負(fù)責(zé)審核公司綜合計(jì)劃，監(jiān)督本部及下屬單位財(cái)務(wù)部門計(jì)劃的編制與執(zhí)行；4.負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程細(xì)則并監(jiān)督執(zhí)行，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
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5.具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、應(yīng)變能力，具有一定的文字能力、組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力；6.工作認(rèn)真、踏實(shí)，有較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，組織參與綜合計(jì)劃的編制，并具體組織落實(shí)執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)公司成本費(fèi)用管理，制定標(biāo)準(zhǔn)成本體系，梳理完善費(fèi)用管理制度；4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡35歲及以下；
2.全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會計(jì)等相關(guān)專業(yè)；
3.五年及以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會計(jì)師，會計(jì)從業(yè)資格證；
5.具備良好的邏輯思維能力和責(zé)任心，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較高的職業(yè)素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
3.負(fù)責(zé)組織開展互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)代收的具體實(shí)施、過程管控、監(jiān)督評價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)代收業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：
1.年齡35歲及以下；
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4.熟悉國網(wǎng)公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)流程，擅長電費(fèi)代收、電費(fèi)核算等工作；5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。電商電力營銷管理崗位職責(zé)：
2.負(fù)責(zé)制訂電子商務(wù)電力營銷業(yè)務(wù)運(yùn)營模式、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等；
3.負(fù)責(zé)組織開展電子商務(wù)電力營銷業(yè)務(wù)的具體實(shí)施、過程管控、監(jiān)督評價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)電子商務(wù)電力營銷業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：
1.年齡35歲及以下；
2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；3.五年以及上電力營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4.熟悉國網(wǎng)公司電力營銷相關(guān)業(yè)務(wù)，擅長電力營銷運(yùn)營管理、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)等工作；5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。物資電商化管理崗位職責(zé)：
3.負(fù)責(zé)組織開展物資電商化采購的具體實(shí)施、過程管控、監(jiān)督評價(jià)等工作；4.負(fù)責(zé)物資電商化采購業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中的溝通協(xié)調(diào)；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：
1.年齡35歲及以下；
2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；3.五年以及上物資管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
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更多國企招聘盡在http:///5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)信息化中心主任崗位職責(zé)：
3.負(fù)責(zé)公司信息安全整體解決方案，落實(shí)內(nèi)外網(wǎng)安全策略和執(zhí)行，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；4.負(fù)責(zé)前瞻技術(shù)研究和實(shí)用技術(shù)推廣，公司科技信息化項(xiàng)目申報(bào)和執(zhí)行；5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.年齡40歲及以下；2.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.八年及以上互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)研發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
5.有大局觀念和戰(zhàn)略眼光，對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識，優(yōu)秀的決策能力和組織協(xié)調(diào)能力。
1.負(fù)責(zé)組織制定產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)平臺搭建規(guī)劃；
3.負(fù)責(zé)細(xì)化市場產(chǎn)品業(yè)務(wù)模塊，針對不同模塊，建立相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)策略；
5.制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，提交部門領(lǐng)導(dǎo)決策，并組織新產(chǎn)品的上市推廣，對市場營銷產(chǎn)值及利潤負(fù)責(zé)；6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
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更多國企招聘盡在http:///1.年齡35歲及以下；
2.全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
5.較好的組織、策劃能力，項(xiàng)目管理能力，創(chuàng)新意識，良好的溝通表達(dá)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
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國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十三
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率不低于99.45%，居民客戶端電壓合格率不低于95%。
2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
3.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電。
7.受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果。客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。
8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。
9.供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
10.受理客戶投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。6.不準(zhǔn)對外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
8.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。
9.不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”
1、規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
2、按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。
3、規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
5、健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個(gè)工作日。
6、充分尊重市場主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
7、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。
8、健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
9、認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。
10、嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員，省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十四
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%;農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省(自治區(qū)、直轄市)電力公司公布承諾指標(biāo)。
2.供電營業(yè)場所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
3.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
4.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。
5.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。
6.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。
7.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。
8.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
9.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。
10.電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十五
國家電網(wǎng)公司又出新招，成立的所謂的農(nóng)電服務(wù)公司，所有的農(nóng)電工將成為這個(gè)公司的成員，承接供電公司的委托業(yè)務(wù)。做的是供電公司的事，人員卻成了與國網(wǎng)沒有一點(diǎn)關(guān)系的另一家公司，這又是規(guī)避《勞動(dòng)法》的新勞務(wù)派遣變種形式，為了將60萬農(nóng)電工拒之門外用盡了心機(jī)。
題記：，國家電網(wǎng)公司下文決定，把職工中的一部分分流出去，強(qiáng)行解除勞動(dòng)合同，勞動(dòng)關(guān)系直接移到新設(shè)立的皮包公司，置換職工身份，然后再以“派遣工”的方式實(shí)行逆向派遣，推卸社會責(zé)任，嚴(yán)重侵犯職工的合法權(quán)益，影響社會的安定穩(wěn)定。
本世紀(jì)之前，全國的電力供應(yīng)非常緊張，供電企業(yè)實(shí)行的是承包經(jīng)營，縣一級電力公司下設(shè)有電管站、供電所等機(jī)構(gòu)多頭管理電力的供應(yīng)與銷售，在農(nóng)村，村村有電工，承包零售從電力公司批發(fā)出來的電量，從中賺取差價(jià)，造成農(nóng)村電價(jià)嚴(yán)重虛高，管理混亂，制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
年左右，國家對電力系統(tǒng)進(jìn)行改制，改制后，城鄉(xiāng)電網(wǎng)資產(chǎn)全部無條件收繳電網(wǎng)公司，電由供電企業(yè)直接向用戶出售，不再承包，一定范圍內(nèi)同網(wǎng)同價(jià)，國家拔出專款對農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行改造(俗稱“農(nóng)網(wǎng)改造”);所有的農(nóng)村電工、電管站電工、供電所電工由電力企業(yè)收編管理，改革初衷是“電，同網(wǎng)同價(jià)”、“人，同工同酬”，以求達(dá)到公平、公正之目的。
目前中國有兩家電網(wǎng)供電企業(yè)：國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司兩個(gè)控股國有企業(yè)。其中，國家電網(wǎng)公司供電人口達(dá)10億左右，占全國總?cè)丝诘?0%以上，是世界500強(qiáng)企業(yè)。
南方電網(wǎng)公司，很快對收編的職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，做到同工同酬。
國家電網(wǎng)公司的改革之路與南方電網(wǎng)公司完全不同，它實(shí)行的是有限度的“同網(wǎng)同價(jià)”，“職工分三六九等”。
電價(jià)實(shí)行的是，縣內(nèi)同網(wǎng)同價(jià)，也就是說，同一省市各縣的電價(jià)可以不一樣。
職工管理更是復(fù)雜，公司原有的職工被稱為“正式工”，人事關(guān)系歸國家電網(wǎng)公司管理，人員調(diào)動(dòng)、招聘、使用權(quán)在國家電網(wǎng)公司。
從農(nóng)村電工中收編的職工統(tǒng)一稱為“農(nóng)電工”，人事管理權(quán)名義上在省電力公司，“農(nóng)電工”統(tǒng)一與縣電力公司簽訂勞動(dòng)合同。隨著用工量增加，每年也從大中專畢業(yè)生中招收一定數(shù)量的“農(nóng)電工”，充實(shí)基層電工隊(duì)伍。
福利待遇上，“農(nóng)電工”年收入是同一個(gè)崗位“正式工”的20%-50%或更低，即使是平時(shí)過年過節(jié)，發(fā)點(diǎn)福利，拿點(diǎn)獎(jiǎng)金，保險(xiǎn)待遇，也分幾個(gè)檔次，以顯示區(qū)別身份高低貴賤。
用工上，“正式工”，不管水平高低全部是“管理”人員，“農(nóng)電工”全部在供電所進(jìn)行日常搶修維護(hù)，抄表收費(fèi)。
大家日常看到的風(fēng)里來雨里去，頂烈日搶修，冒大雨查線，扛梯子抄表，挨家戶收費(fèi)，這就是“農(nóng)電工”。經(jīng)常聽說“電力企業(yè)職工工資很高”，這里所說的“職工”是指“正式工”。
在日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，“農(nóng)電工”每年接受的培訓(xùn)、考試要比“正式工”多，考試要比“正式工”嚴(yán)格;同一科目，“正式工”考試只要60分算及格，“農(nóng)電工”要80分才算及格。因?yàn)椤稗r(nóng)電工”的水平比“正式工”低，標(biāo)準(zhǔn)要高一點(diǎn)。
“正式工”的子女大學(xué)畢業(yè)后可以進(jìn)入公司成為“正式工”，“農(nóng)電工”的子女想進(jìn)公司要經(jīng)過人才市場公平競爭。
在收編這些農(nóng)村電工之后，國家電網(wǎng)公司一直視為負(fù)擔(dān)，耿耿于懷，想方設(shè)法甩掉這個(gè)包袱。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十六
國家電網(wǎng)公司黨組依據(jù)中央的新要求、客戶的新期待和公司發(fā)展的新階段，對2005年發(fā)布的“三個(gè)十條”進(jìn)行了重新修訂，更加嚴(yán)格地規(guī)范服務(wù)行為，接受社會監(jiān)督，切實(shí)做到服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。修訂工作堅(jiān)持了以客戶需求和客戶關(guān)注為出發(fā)點(diǎn)，擴(kuò)大了承諾范圍的覆蓋面，增加了客戶關(guān)注的熱點(diǎn)，提高了承諾標(biāo)準(zhǔn)，描述更加清晰準(zhǔn)確，突出了規(guī)范行為、簡潔精煉、客觀實(shí)際、易于操作的原則。10月13日，新“三個(gè)十條”公開發(fā)布。
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。
2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
3.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電。7.受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。9.供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。10.受理客戶投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。6.不準(zhǔn)對外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
8.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。
9.不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”
1.規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
2.按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。3.規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
5.健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個(gè)工作日。
6.充分尊重市場主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。
8.健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
9.認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。
10.嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十七
1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。
2.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
3.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
5.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電。
7.受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。
8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。
9.供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
10.受理客戶投訴后，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”
1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。
5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。
6.不準(zhǔn)對外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。
7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
8.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。
9.不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。
10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。
調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”
1.規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
2.按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。
3.規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
5.健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個(gè)工作日。
6.充分尊重市場主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。
8.健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
9.認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。
10.嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。