票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告（匯總21篇）

    報告的寫作可以提高分析和表達(dá)能力，鍛煉思維和邏輯思維能力。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。報告的寫作需要不斷的積累和實踐，希望大家能夠通過不斷地努力，提升自己的寫作能力。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇一
    本人，女，32年來一直從事護(hù)理工作，1月被聘為副主任護(hù)師。207月延邊大學(xué)本科畢業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位，現(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下：年至在icu擔(dān)任護(hù)士長并主持工作，20至擔(dān)任住院處總護(hù)士長，20至擔(dān)任外科系統(tǒng)護(hù)士長兼心胸外科護(hù)士長。20至擔(dān)任心胸外科護(hù)士長。
    一、政治思想和道德建設(shè)方面.遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院相關(guān)法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，有正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀，與時俱進(jìn)。在工作和生活中，不斷提高和強化社會主義道德理念。在地震等災(zāi)難中，心系國家，心系災(zāi)區(qū)，主動捐款捐物，評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
    二、業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面。
    (一)潛心學(xué)習(xí)，勇于實踐。
    “萬丈高樓平地起”，本人深知打好基礎(chǔ)對今后工作的重要性，醫(yī)院上班和領(lǐng)導(dǎo)要求到艱苦的崗位工作并嚴(yán)格要求自己，始終堅持刻苦學(xué)習(xí)、潛心鉆研專業(yè)知識和技術(shù)理論，每逢國慶節(jié)和元旦時自費購買并認(rèn)真研讀了《最新護(hù)理技術(shù)及新進(jìn)展》《危重病學(xué)》、《心臟外科》、《血氣分析》、《胸外科學(xué)》等必備書籍，拓寬知識面、提高業(yè)務(wù)水平、增強專業(yè)技能。1990年領(lǐng)導(dǎo)派我到北京心肺中心安貞醫(yī)院進(jìn)修心臟外科icu進(jìn)修半年，回來后加入到icu籌建病房，一心撲在工作上，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時間，加班加點為發(fā)展icu做了不懈的努力，也取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。1992年擔(dān)任門診注射室護(hù)士長，工作了6年。門診作為醫(yī)院的窗口，當(dāng)時舊樓，只有2間輸液室，輸液人很多一天有時達(dá)1000多人，沒有地方到樓上打開會議室，環(huán)境特別艱苦，工作量大，但本人一如既往的堅守著自己對工作的一貫態(tài)度，一如既往的為我所深愛著的護(hù)理行業(yè)，滿足患者要求，和科室人員一道出色的完成了任務(wù)，93年度評為科室先進(jìn)，本人當(dāng)先進(jìn)標(biāo)兵。
    (二)嚴(yán)細(xì)務(wù)實、精益求精。
    1時間。我經(jīng)常告訴護(hù)士們護(hù)士每一個小小的失誤都有可能造成巨大損失，在工作細(xì)節(jié)上總是警鐘長鳴，業(yè)務(wù)上精益求精。19開始開展的韓國以及后來的美國專家心臟手術(shù)團(tuán)隊復(fù)雜的心臟手術(shù)，集中手術(shù)，連續(xù)做10例以上，為了做好監(jiān)護(hù)，保證手術(shù)效果，組織護(hù)士做好每個病人的術(shù)前訪視及術(shù)前討論，彈性排班，出色的完成了護(hù)理及監(jiān)測。由于我們嚴(yán)細(xì)務(wù)實、精益求精的態(tài)度得到了專家的好評，第二年開始沒帶護(hù)士。icu評為先進(jìn)集體，本人為先進(jìn)個人。
    (三)持續(xù)改進(jìn)、追求卓越。
    “不積小流，無以成江?！保瑯I(yè)務(wù)的提高就是要一點一滴不斷的積累和持續(xù)的改進(jìn)，沒有最好，只有更好。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我隨心臟團(tuán)隊到韓國世宗醫(yī)院研修3個月，在那里我白天學(xué)習(xí)先進(jìn)的儀器和監(jiān)護(hù)危重病人的監(jiān)測技術(shù)，晚上到圖書館學(xué)習(xí)新技術(shù)，新理論?；貒?，工作更積極有激情，按照拓展的工作思路穩(wěn)步的開展各項工作，為后來陸續(xù)成立的ricu、nicu、picu派骨干，同時它科需要講儀器我愉快的答應(yīng)，并編制成針對性強、實用性好、易懂的講課內(nèi)容深受大家的好評。2003年抗擊非典期間我一邊培訓(xùn)院內(nèi)人員，又到州里重點培訓(xùn)呼吸機和各種監(jiān)護(hù)儀，大家喜歡我的課，她們說：icu護(hù)士長就不一樣，沒有講義能講出好的課，我們喜歡她的課。年9月臺灣旅客18名受傷害后轉(zhuǎn)到延邊醫(yī)院護(hù)理部派我到監(jiān)護(hù)病房，我和監(jiān)護(hù)室護(hù)士精心護(hù)理受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。任職以來qc9項，做到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，撰寫論文27篇，并先后在省級以上刊物發(fā)表，院級新項目1項，申報吉林省教育廳“十二五”科學(xué)技術(shù)研究項目1項，省級以上論文獎2項，參與國家級繼續(xù)教育培訓(xùn)7次。
    三、結(jié)束語。
    32年的護(hù)齡，的護(hù)理管理，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面不斷向?qū)?、高、深、精的水平發(fā)展，并取得了一定的成績，已經(jīng)具備了晉升主任護(hù)師資格。技術(shù)職稱是我的職業(yè)生命，是我心中神圣的向往，也是我不懈追求的目標(biāo)!在今后的工作中，我將堅持科學(xué)發(fā)展觀，不斷學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，做一名高水平的專業(yè)技術(shù)人員。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇二
    _9年很快就過去了，回顧_9，想總結(jié)的很多。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
    公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成_件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)_萬元以上(每件_萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。
    2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)__萬元以上代理費(每月不低于__萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合本事的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標(biāo)》或者《__省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《__省商標(biāo)》，承辦費用達(dá)__萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。
    4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性提議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費用每月至少達(dá)_萬元以上。
    二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
    學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合本事、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、增強職責(zé)感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。
    進(jìn)取主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上，是我對_9年工作的總結(jié)，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望_9年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇三
    時光飛逝，從畢業(yè)后參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)有很長時間了。在這段時間的工作過程中我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    思想上，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)思想，尊重實踐、深入實踐，認(rèn)真研究和解決實踐中的問題，不斷提高認(rèn)識問題和解決問題的能力。堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。
    學(xué)習(xí)上，自參加工作以來我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作，自身很好的為自己定位，盡管工作條件很艱苦，但對我們年青人來說，也不失為一次鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的機遇。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該還原回到生活，在這樣的一個環(huán)境，還有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方。我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長。
    工作中，在到達(dá)工地后第一個任務(wù)就是被安排到現(xiàn)場，跟隨現(xiàn)場的工作人員一起工作。這期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合現(xiàn)場的工作人員，聽從安排。很好的幫助并完成了工作任務(wù)的同時，我也有很大的收獲。在科學(xué)技術(shù)日新月異，競爭越來越激烈的今天，為了能在最短的時間內(nèi)進(jìn)入到最好的工作狀態(tài)，以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，我個人意識到，不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求以及適應(yīng)社會的發(fā)展。在工作過程中，我將不斷向有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用，對工作過程中的一些信息也進(jìn)行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識;也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種知識，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會的發(fā)展同步，以滿足工作的需要。我知道作為一名工程技術(shù)人員在工作中要有端正的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)作風(fēng)。鐵路通信建設(shè)工作是一項非常艱苦的行業(yè)，風(fēng)吹日曬，還要到處跑，而且又需要細(xì)心工作，所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不可以的。我的工作雖說不上搞科研，但也絕對來不得半點馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來我的工作。因為我知道要想成為一名合格的工程技術(shù)人員不是一件容易的事，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理現(xiàn)場，更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。為了能提高工作效率，就必須提前把問題解決在無行中。這就要求工程技術(shù)人員能很好的發(fā)現(xiàn)問題，從而及時地解決問題。作為施工的直接參與者，我正在積極的為接下來的任務(wù)做好充分的準(zhǔn)備工作。作為一名技術(shù)員人員來說我有責(zé)任和義務(wù)為施工的順利進(jìn)行做好充足的準(zhǔn)備。為了能更好的完成任務(wù)，我正積極的與同事們一起努力，以求能順利的、保質(zhì)、保量的完成任務(wù)。工作的這段時間，我深深的感到，責(zé)任重于泰山，我能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少，我樂在其中。
    經(jīng)過近兩年的工作時間，我對工地現(xiàn)場的運作越來越清晰，對儀器設(shè)備也越來越熟悉，與區(qū)的同事們也是越來越親近。另外對工程建設(shè)當(dāng)中的各個環(huán)節(jié)有了整體的認(rèn)識，在了解的同時，也在逐步的提高自身對儀器設(shè)備及理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，在工作的這段時間內(nèi)我的個人工作能力有了一定的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
    與時俱進(jìn)，現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動。在工程師任職期間，先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)，獲得質(zhì)檢員、施工員、安全員、土建三級預(yù)算師、資料員等崗位資格證書;通過各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
    以上是我近兩年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇四
    時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20__年的年終歲尾。在20__年里，工作充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)。在過去的一年里，在科主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。
    過去的一年中，雖然有很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在工作方面，得到患者的稱贊和主任、護(hù)士長的認(rèn)可。現(xiàn)就一年來的工作作如下總結(jié)：
    加強思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。
    在過去一年里，我堅持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過各種方式積極學(xué)習(xí)政治理論和醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，在遵守科室規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，努力提高自己的思想覺悟，樹立了正確的人生觀和價值觀;積極響應(yīng)部門號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，并在工作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
    努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高應(yīng)急搶救能力。
    我作為一名急診科護(hù)士，協(xié)助護(hù)士長做好急診科的護(hù)理質(zhì)量提升工作，認(rèn)真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，防止差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
    按照科室的培訓(xùn)和考核計劃，通過翻閱書籍、查閱論文，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實踐中將其貫徹落實，爭取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)。
    除了加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度外，我還注意各方面知識的擴展，廣泛涉獵其他學(xué)科知識，提高了自身的思想文化素質(zhì)。
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    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇五
    甲方：乙方：
    地址：地址：
    郵編：郵編：
    單位負(fù)責(zé)人：單位負(fù)責(zé)人：
    甲乙雙方為建立長期、穩(wěn)定、良好的業(yè)務(wù)支持和全面合作關(guān)系，根據(jù)國家法律、法規(guī)以及銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步密切和深化合作，謀求互惠互利和共同發(fā)展，雙方本著“自愿、平等、互利、守信”的原則，以共同發(fā)展和長期合作為目標(biāo)，達(dá)成本協(xié)議。
    第一章總則。
    第一條甲方在國家法律、法規(guī)和金融政策允許的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)將乙方作為重點合作客戶，利用自身的金融資源為乙方優(yōu)先提供全方位的金融服務(wù)。
    第二條乙方在國家法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)將甲方作為重要的長期合作伙伴，利用自身的資源為甲方提供必要的信息和便利，以協(xié)助甲方為乙方提供金融服務(wù)并防控風(fēng)險。
    第三條本協(xié)議是指導(dǎo)雙方長期合作的基礎(chǔ)文件，甲乙雙方辦理本協(xié)議項下各項業(yè)務(wù)，所簽訂的各項具體業(yè)務(wù)協(xié)議、合同均應(yīng)遵照本協(xié)議所確立的原則，并以各項具體業(yè)務(wù)協(xié)議、合同約定的內(nèi)容為準(zhǔn)。
    第四條甲方授權(quán)支行為乙方金融業(yè)務(wù)承辦行，為乙方及其下屬單位提供業(yè)務(wù)合作服務(wù)，業(yè)務(wù)合作服務(wù)的日常事務(wù)由承辦行具體負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系處理。
    第二章業(yè)務(wù)合作內(nèi)容。
    第五條銀行賬戶。
    乙方將甲方作為主要合作銀行，承諾本公司和下屬公司或單位在甲方開立基本結(jié)算賬戶，辦理日?，F(xiàn)金收付和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。
    第六條結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。
    甲方利用自身全面的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)服務(wù)平臺，為乙方提供“快捷、方便、安全、多渠道”的結(jié)算服務(wù)，協(xié)助乙方進(jìn)行資金流動性和效益性管理。
    甲方利用先進(jìn)的現(xiàn)金管理平臺，為乙方提供資金流動性管理、投融資服務(wù)、分院資金歸集和下?lián)?、風(fēng)險管理等一攬子服務(wù)，乙方承諾將現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)交予甲方辦理。雙方就具體產(chǎn)品另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
    第七條代理業(yè)務(wù)。
    甲方為乙方優(yōu)先提供代發(fā)工資、代理保險、代理保管等多種代理服務(wù)，乙方所有人員的代發(fā)工資業(yè)務(wù)由甲方辦理。雙方代發(fā)工資業(yè)務(wù)另行簽訂代發(fā)工資協(xié)議。
    第八條信貸業(yè)務(wù)。
    甲方在國家信貸政策范圍內(nèi)，為乙方提供貸款授信、用信和銀票承兌服務(wù)，乙方承諾將融資業(yè)務(wù)全部交予甲方辦理。
    第九條銀醫(yī)通收單管理信息系統(tǒng)(posmis)服務(wù)。
    甲方為乙方免費提供pos終端機具;乙方同意甲方為其在天津市的mis交易收單行。雙方posmis業(yè)務(wù)另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
    第十條銀醫(yī)一卡通服務(wù)。
    為進(jìn)一步提升醫(yī)院綜合服務(wù)功能，徹底改變患者就醫(yī)時排隊掛號、繳費、取藥現(xiàn)狀，甲乙雙方合作開發(fā)“醫(yī)院自助綜合服務(wù)系統(tǒng)”，銀行與醫(yī)院his系統(tǒng)對接，實現(xiàn)病人自助建卡、自助掛號、自助繳費功能。
    第十一條自助銀行服務(wù)。
    在乙方院內(nèi)，甲方提供自動取款機(atm)、存取款一體機(crs)各一部，全天候24小時提供查詢余額、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、自助交費、修改密碼等金融自助服務(wù)，方便乙方員工、就醫(yī)人員和客戶自助辦理金融業(yè)務(wù)。乙方為甲方提供自助銀行所需房屋建設(shè)并協(xié)助甲方做好自助銀行安全管理工作。雙方另行簽訂自助銀行合作和管理協(xié)議。
    第十三條理財服務(wù)。
    根據(jù)乙方賬戶資金使用和具體要求，甲方為乙方提供理財服務(wù)，為乙方制定理財方案，及時向乙方推介各類產(chǎn)品信息，協(xié)助乙方提高資金的使用效率和收益水平。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇六
    三、?堅持教?育反思?、教育?隨筆的?撰寫，?加快教?師成長?的腳步?雖然?幼兒教?師工作?很累很?辛苦，?除了組?織幼兒?活動，?還有備?課、寫?計劃等?很多工?作，但?反思是?教育工?作不可?缺少的?一環(huán)。?反思能?使教師?進(jìn)一步?提高自?身評析?能力，?同時也?幫助教?師認(rèn)清?自身的?不足，?從而改?進(jìn)自己?的教學(xué)?方法。?我們每?位老師?都能堅?持每天?寫教學(xué)?反思,?并及時?把隨筆?上傳到?網(wǎng)上，和更多?的讀者?交流。?在反思?大過程?中，?教?師在思?索教育?，在不?斷拋棄?舊思想?，吸納?新思想?，促使?教師關(guān)?注本職?工作。?在寫隨?筆的過?程中，?教師的?教育觀?念不斷?更新，?寫作水?平也在?不斷進(jìn)?步。本?學(xué)期，?在蘇州?教育學(xué)?會的論?文評選?中。我?園有4?位老師?的論文?獲獎，?顧小佩?老師的?論文獲?一等獎?，黃文?娟、殷?偉燕老?師的論?文獲二?等獎，?周慶芳?老師的?論文獲?三等獎?。
    四?、開?展各項?活動，?提高教?師綜合?素質(zhì)。?保教?質(zhì)量是?幼兒園?的生?命?，保證?幼兒園?質(zhì)量的?是教師?的綜合?素質(zhì)。?本學(xué)期?，我園?開展了?多項活?動，切?實提高?教師的?綜合素?質(zhì)。青?年教師?的評優(yōu)?活動，?教師們?積極參?與。我?們還開?展了教?育隨筆?評比、?環(huán)境布?置評比?、幼兒?早操評?比等多?項活動?，老師?們也積?極參與?。為了?更好地?促進(jìn)幼?兒的發(fā)?展，老?師們動?足腦筋?，設(shè)計?了許多?豐富多?彩的活?動，國?慶節(jié)的?文藝匯?演，圣?誕節(jié)的?聚餐活?動，元?旦的新?年運動?會，都?讓幼兒?充分感?受到了?節(jié)日的?快樂氣?氛，享?受到了?快樂生?活。?家長開?放日活?動，教?師們精?心組織?，準(zhǔn)備?接受家?長的檢?查、監(jiān)?督，并?和家長?促膝談?心，虛?心接受?家長提?出的意?見和建?議。幼?兒個人?成長檔?案的建?立，也?得到了?家長的?肯定，?并得到?了家長?的支持?配合。?一學(xué)?期很忙?也很快?就過去?，在這?學(xué)期中?，有收?獲也有?許多不?足。如?家長工?作的內(nèi)?容、形?式還不?夠豐富?，課題?研究工?作還沒?有深入?開展，?各種游?戲活動?的開展?沒有到?位等，?希望在?下學(xué)期?工作中?有所改?進(jìn)。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇七
    20__年11月27日——20__年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗培訓(xùn)成果，20__年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格，好在我平時一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時間也非常合理：上午營銷知識學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過酒水工作總結(jié)一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做酒水促銷員工作總結(jié)的!我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強度短期培訓(xùn)，對營銷有了一定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認(rèn)識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!
    二、人力資源管理方面。
    根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡單創(chuàng)新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;2酒水業(yè)務(wù)員工作總結(jié)、準(zhǔn)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦;3、醞釀人力資源管理制度;4、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳。
    三、辦公室及后勤保障方面。
    1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶(費用：上網(wǎng)不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預(yù)訂800免費電話(準(zhǔn)備元旦后開通)。
    2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。
    3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
    4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，重做操作系酒水銷售工作計劃統(tǒng)、安酒水行業(yè)年終總結(jié)裝驅(qū)動程序。
    4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)英傳真、電話、文檔輸入電腦等)。
    5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐。
    四、例會方面。
    1、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議，聽取員工匯報工作，點評員工工作中的問題，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都認(rèn)真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
    2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯，也確實有利于以后的營銷酒水年度總結(jié)工作;在我陷入營銷困境中的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。
    五、徐州六縣區(qū)酒水市場情況。
    1、認(rèn)識到自己在酒水營銷上的很多不足，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù)。
    2、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解。
    3、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷售個人工作總結(jié)家、豐縣30家、沛縣37家(酒水銷售對原來的資料進(jìn)行補充)。
    六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況。
    1、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍(lán)色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
    2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。
    3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認(rèn)為很先進(jìn)，也一定有所作為。
    4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨)不多，基本上每個市場不到10家。
    5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。
    6、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有酒水銷售合同人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場成熟了我再做。
    7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
    8、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。
    后記：寫完這個工作總結(jié)，因為經(jīng)營方面的原因，這個公司就完全的放假了，公司所有員工大放假，也就是說又要面臨新的工作選擇，迎接新的挑戰(zhàn)了!
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇八
    我叫邱杰，男，1965年10月出生，畢業(yè)于華北電力大學(xué)電廠熱動工程(函授)，20____年參加工作，在煤矸石電廠先后擔(dān)任過鍋爐車間檢修技術(shù)員、車間主管技術(shù)員、生產(chǎn)技術(shù)科副科長、代理科長、燃料車間主任，現(xiàn)為煤矸石電廠副廠長，技術(shù)業(yè)務(wù)工作報告。
    20____年參加工作后，廠里選派我到西安交大舉辦的“熱能動力工程”大專班進(jìn)修一年，后來又參加了華北電力大學(xué)“熱能動力大專班”學(xué)習(xí)，取得大專文憑。從20____年開始，先后在煤矸石電廠鍋爐車間擔(dān)任檢修技術(shù)員、主管技術(shù)員。當(dāng)時正值一期工程投產(chǎn)不久，四臺鏈條爐出現(xiàn)出力不足、設(shè)備故障頻繁等諸多技術(shù)問題。面對這些問題，我參與了技術(shù)攻關(guān)小組，經(jīng)過反復(fù)調(diào)查研究，吸取了眾多電廠的先進(jìn)經(jīng)驗，形成了一套先進(jìn)的鏈條爐燃燒系統(tǒng)改造技術(shù)。該技術(shù)經(jīng)山西省煤管局組織的專家鑒定，結(jié)論是采用該技術(shù)使鍋爐達(dá)到了燃燒充分、運行穩(wěn)定的目的。發(fā)電標(biāo)煤耗從882g/kwh下降到662g/kwh，同時改善了工人的勞動環(huán)境。此項成果，年可節(jié)約219萬元，獲當(dāng)時晉城礦務(wù)局重大科技成果一等獎，并獲山西省煤管局92——94年度科技進(jìn)步二等獎。論文“鏈條爐燃用無煙煤充分燃燒的研究”獲得1998年小火電分會一等獎。
    經(jīng)過兩年多的鍛煉學(xué)習(xí)，不僅使我提高了技術(shù)理論水平，同時也積累了豐富的實踐經(jīng)驗。在工作中，我虛心向老師傅學(xué)習(xí)，規(guī)范了車間技術(shù)管理，對照圖紙研究設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)、原理，摸索出了設(shè)備的運行周期和故障點，對易損件進(jìn)行了測量繪圖，并建立了備品備件臺帳。同時針對車間新工人多、技術(shù)水平較低的狀況，制定了可行有效的培訓(xùn)方案，先從識圖做起，取的了很好的效果。
    為了充分利用低熱值燃料和先進(jìn)的循環(huán)流化床燃燒技術(shù)，煤矸石電廠1994年擴建“節(jié)能降耗”二期工程，我作為甲方工地代表參于了鍋爐的安裝試運工作。20____年6月調(diào)入生產(chǎn)技術(shù)科任副科長。投運后的鍋爐可燃用鏈條爐燒出的爐渣又可燃用煤矸石，達(dá)到了廢物利用，吃干榨凈的目的。為了解決鍋爐點火、穩(wěn)定運行難的問題，廠里又組織了攻關(guān)小組，并取得突出成績。20____年被評為中華人民共和國勞動部優(yōu)秀質(zhì)量管理三等獎。20____年被評為中華人民共和國社會和勞動保障部優(yōu)秀質(zhì)量管理小組三等獎，工作報告《技術(shù)業(yè)務(wù)工作報告》。與此同時，我及時總結(jié)工作實踐經(jīng)驗，分別在《晉煤科技》、《小火電通訊》上發(fā)表技術(shù)論文7篇。
    20____年為了適應(yīng)國家能源和環(huán)保政策要求，煤矸石電廠對四臺鏈條爐進(jìn)行了技術(shù)改造，目的是將燃用優(yōu)質(zhì)無煙煤的鏈條爐改造為燃用煤矸石的循環(huán)流化床鍋爐。此時，廠里任命我為生產(chǎn)技術(shù)科代理科長，負(fù)責(zé)生產(chǎn)組織、技術(shù)管理等全面工作，生產(chǎn)、改造一肩挑，作為改造項目主要參與人，自己參與了從調(diào)研選型、組織改造、試運行的全過程。改造后，鍋爐全部達(dá)到了額定負(fù)荷，此項成果獲晉煤集團(tuán)20____年度重大科技成果一等獎。自己同時被評為晉煤集團(tuán)“十大杰出青年”，并獲晉城市“五一勞動獎?wù)隆薄?BR>    20____年1月，根據(jù)工作需要，我調(diào)任到煤矸石電廠燃料車間任主任兼燃化運黨支部書記。在新的工作崗位上，針對燃料粒度、熱值達(dá)不到要求，使鍋爐放渣不暢、引起局部結(jié)焦而接二連三停爐的問題進(jìn)行探討，從中找出規(guī)律，對癥下藥，摸索出一套改進(jìn)設(shè)備工藝、根據(jù)不同燃料熱值找出配比系數(shù)，確定配比量，實際效果非常好，鍋爐再未因燃料粒度大而結(jié)焦停爐，先后四臺爐連續(xù)運行達(dá)到100天以上。在搞好安全生產(chǎn)，注重落實安全責(zé)任。我深知，安全工作搞好了，車間工作才能穩(wěn)定。我組織制定了“燃料車間重要危險點及預(yù)控措施”。對制定的12個重要危險點及其措施按照分工進(jìn)行落實。這些危險點如果哪一個控制不好，落實不到位，就會造成事故的發(fā)生。因此，我對每項工作首先明確負(fù)責(zé)人，并對車間領(lǐng)導(dǎo)、班長、職工的檢查次數(shù)、檢查記錄作了詳細(xì)規(guī)定。為了避免留于形式，要求車間領(lǐng)導(dǎo)每月對危險點落實、記錄進(jìn)行檢查考核。同時車間領(lǐng)導(dǎo)每月也有檢查次數(shù)規(guī)定，體現(xiàn)了一級對一級負(fù)責(zé)，杜絕了出現(xiàn)漏洞和漏控。車間堅持大事、要事、急事“全公開”政策。車間在獎金分配上，堅持向苦臟累和技術(shù)要求高的的崗位傾斜，并及時了解職工的思想動向，不回避矛盾，讓職工說話，讓職工提意見。對職工提的正確意見認(rèn)真對待，及時采納，使矛盾及時得到化解。及時掌握職工思想信息，做到未雨綢繆。我經(jīng)常同班組長、職工座談，掌握設(shè)備、人員信息，對出現(xiàn)的新情況，采取恰當(dāng)措施解決。每月定期召開班組長會議，讓大家談設(shè)備上方面人員方面出現(xiàn)的問題，同大家一道討論解決問題的辦法，然后根據(jù)問題來安排下月的工作。20__年累計進(jìn)燃料38.2萬噸，全年給鍋爐輸送燃料39.8萬噸。各爐熱值按要求控制在2800—3000卡/克，水份控制在8%以下，粒度小于3mm的在40%左右，大于10mm的在15%以下，保證了鍋爐的正常運行。20____年度，我所在的黨支部分別被發(fā)電總廠、股份公司、集團(tuán)公司評為“先進(jìn)黨支部”榮譽稱號，我本人也被授予股份公司、集團(tuán)公司“優(yōu)秀區(qū)隊長”榮譽稱號。
    總之，無論在什么崗位，我都會努力學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，為企業(yè)的做強做大貢獻(xiàn)力量!
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇九
    本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期五年。期滿前兩個月內(nèi)雙方無書面異議的，協(xié)議有效期自動延長五年。
    第二十四條在履行本協(xié)議過程中，未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得單方面修改或變更本協(xié)議。
    第二十五條如遇國家法律、法規(guī)或政策變化，致使本協(xié)議的部分或全部條款不再符合國家法律、法規(guī)或政策要求的，各方應(yīng)及時協(xié)商，盡快修改本協(xié)議相關(guān)條款。
    ~4~。
    第二十六條甲乙任何一方違反法律法規(guī)，嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或發(fā)生其他影響本協(xié)議目的實現(xiàn)的不利情形的，對方有權(quán)解除本協(xié)議。
    第二十七條爭議的解決。
    因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方均應(yīng)本著平等互利的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交所在地人民法院訴訟。在訴訟期間，本協(xié)議不涉及爭議的條款仍需履行。
    第六章附則。
    第二十八條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有相同的法律效力。
    第二十九條本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商處理，或按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
    乙方聲明：甲方已依法向乙方提示了相關(guān)條款，應(yīng)乙方要求對相關(guān)條款的概念、內(nèi)容及法律效果做了說明，乙方已經(jīng)知悉并理解上述條款。
    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    甲方：(以下簡稱甲方)。
    乙方：(以下簡稱乙方)。
    第一條合作基礎(chǔ)。
    為建立長期、良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，提升雙方在各自領(lǐng)域的核心競爭力，探索物流企業(yè)與銀行間的新型戰(zhàn)略合作關(guān)系，經(jīng)協(xié)商一致，甲、乙雙方基于誠信原則，在自愿、平等、互利的基礎(chǔ)上，簽署本協(xié)議。
    第二條業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域。
    (一)動產(chǎn)及貨權(quán)擔(dān)保項下監(jiān)管業(yè)務(wù)。
    是指第三方客戶以處于乙方占有、監(jiān)管下的動產(chǎn)作為擔(dān)保，甲方對其提供融資授信。本業(yè)務(wù)包括靜態(tài)監(jiān)管、核定庫存和倉單質(zhì)押等模式，以及今后雙方認(rèn)可的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
    (二)資源共享及市場開發(fā)。
    雙方同意在互惠的基礎(chǔ)上將各自擁有的客戶優(yōu)先向?qū)Ψ酵扑]進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以充分利用自身資源進(jìn)行聯(lián)動營銷和聯(lián)合市場開發(fā)。
    第三條雙方責(zé)任。
    (一)甲方責(zé)任。
    1、有義務(wù)協(xié)調(diào)其客戶優(yōu)先通過乙方辦理本協(xié)議項下相關(guān)業(yè)務(wù)。
    2、有義務(wù)按合同規(guī)定發(fā)放授信;。
    3、有義務(wù)敦促客戶向乙方交納倉儲及監(jiān)管等相關(guān)費用;。
    4、有義務(wù)及時向乙方提供監(jiān)管物的價格信息。
    5、當(dāng)授信客戶可能出現(xiàn)財務(wù)問題等不利于乙方收取倉儲和監(jiān)管費用的情況時及時通知乙方。
    (二)乙方責(zé)任。
    1、有義務(wù)協(xié)調(diào)其客戶優(yōu)先通過甲方辦理本協(xié)議項下相關(guān)業(yè)務(wù);。
    3、配合甲方對監(jiān)管商品的勘驗、檢查、查詢，對質(zhì)押物及時辦理質(zhì)押手續(xù);。
    4、協(xié)助甲方完成質(zhì)押貨物價值評估、質(zhì)量鑒定、質(zhì)押商品出質(zhì);。
    5、當(dāng)授信客戶經(jīng)營或貨物出現(xiàn)不利于甲方授信安全的預(yù)警信息時及時通知甲方。
    第四條營銷推動。
    1、共建品牌。
    為推動業(yè)務(wù)合作深入發(fā)展，共建合作品牌，雙方同意就合作范圍內(nèi)業(yè)務(wù)合作共同進(jìn)行市場宣傳、營銷推廣和商務(wù)公關(guān)活動，并可以互相使用對方擁有的商業(yè)標(biāo)識。
    2、交叉銷售。
    雙方同意利用自身的分支機構(gòu)互相推介、代理銷售包括但不限于本協(xié)議合作范圍內(nèi)的對方各項產(chǎn)品。
    3、互惠待遇。
    雙方同意在不與對甲、乙雙方各自具有約束力的合同或協(xié)議相抵觸的前提條件下，給予對方合作優(yōu)先權(quán)，即在同等條件下，應(yīng)優(yōu)先選擇對方為合作伙伴，在業(yè)務(wù)發(fā)展和開拓中，相互支持，相互配合，以增強各自的市場競爭能力。
    4、培訓(xùn)支持。
    雙方總部和分支機構(gòu)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)操作模式進(jìn)行改進(jìn)，使雙方業(yè)務(wù)合作模式更適合市場需求。
    第五條其他事項。
    1、收費標(biāo)準(zhǔn)。
    乙方同意給予合作項下業(yè)務(wù)收費適當(dāng)優(yōu)惠。
    甲方同意給予合作項下業(yè)務(wù)適當(dāng)優(yōu)惠。
    2、信息溝通及保密。
    雙方對業(yè)務(wù)合作中了解的對方的商業(yè)秘密負(fù)有保密的義務(wù)。甲、乙方雙方同意成立專門的工作小組，定期溝通雙方的管理制度和作業(yè)流程，商定統(tǒng)一的合同范本和單證格式，合作研究開發(fā)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。
    3、雙方同意采用相對集中統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理模式，包括：
    乙方統(tǒng)一制定乙方參與合作的下屬企業(yè)開展監(jiān)管業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
    乙方除直接開展監(jiān)管業(yè)務(wù)外，還可向甲方提交參與合作的乙方下屬企業(yè)名單。對名單中所列下屬企業(yè)因違反具體業(yè)務(wù)合同的約定而給甲方造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的連帶保證責(zé)任。未列入名單的乙方下屬企業(yè)，不享有本協(xié)議規(guī)定的各項權(quán)利，甲方不得與其開展監(jiān)管業(yè)務(wù)的合作。乙方對參與合作的下屬企業(yè)名單進(jìn)行變更時，應(yīng)以書面形式及時通知甲方，但涉及正在與甲方合作的乙方下屬企業(yè)時，應(yīng)事先協(xié)商一致。
    4、合作期限。
    本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議，但涉及終止前本協(xié)議項下的具體業(yè)務(wù)時，本協(xié)議仍具有法律效力，直至本協(xié)議項下具體業(yè)務(wù)終止時自動終止。
    5、爭議處理。
    甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會申請仲裁，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行審理，仲裁裁決為終局性的，對雙方都有約束力。
    6、本協(xié)議地位。
    本協(xié)議是甲、乙雙方戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)。
    雙方分支機構(gòu)開展具體業(yè)務(wù)時，須由雙方分支機構(gòu)和授信客戶簽訂具體的合同文本。
    7、雙方同意互設(shè)綠色通道處理合作項下各項業(yè)務(wù)。
    8、本協(xié)議一式貳份，雙方各持壹份，均具同等法律效力;以下附件為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議正文有相同的法律效力。
    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十
    甲方優(yōu)先向符合條件的乙方及下屬單位員工、與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶及乙方提供服務(wù)的患者發(fā)行貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、國際信用卡、借記卡、芯片卡，為其提供包括存取款、轉(zhuǎn)賬以及異地匯款、消費信用等銀行卡服務(wù);乙方相關(guān)人員應(yīng)優(yōu)先推薦其客戶使用甲方銀行卡產(chǎn)品。
    第十五條企業(yè)年金服務(wù)。
    乙方承諾將企業(yè)年金委托甲方管理，甲方作為托管人，認(rèn)真履行職責(zé)，保證乙方企業(yè)年金穩(wěn)健高效運作。
    第十六條其他業(yè)務(wù)。
    隨著甲乙雙方合作的不斷深入，在遵守國家法律、法規(guī)和監(jiān)管部門要求的前提下，雙方可以探索開拓新的業(yè)務(wù)合作項目。
    第十七條甲方具有所提供產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的解釋權(quán)。
    第三章雙方承諾。
    第十八條甲方承諾在雙方合作過程中本著誠實信用的原則全面適當(dāng)?shù)芈男腥缦铝x務(wù)：
    1、按照約定的業(yè)務(wù)合作內(nèi)容，為乙方提供全方位、個性化、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
    2、在符合甲方信貸制度要求的前提下，優(yōu)先受理乙方的融資申請，并可視業(yè)務(wù)情況啟用重要客戶“綠色通道”，以方便乙方快捷使用授信額度。在符合國家政策、法律法規(guī)和甲方管理制度的前提下給予乙方優(yōu)惠的貸款利率或費率。
    3、關(guān)心乙方的長遠(yuǎn)發(fā)展，為乙方的經(jīng)營和服務(wù)活動提供及時有效的國家政策、行業(yè)指導(dǎo)以及金融信息，并對乙方的管理提出建議。
    4、高度重視乙方就所提供服務(wù)提出的質(zhì)詢、批評和投訴并迅速妥善處理。采納乙方對產(chǎn)品和服務(wù)提出的合理建議并及時改進(jìn)工作。
    第十九條乙方承諾在雙方合作過程中本著誠實信用原則全面適當(dāng)?shù)芈男腥缦铝x務(wù)：
    1、積極與甲方在金融產(chǎn)品服務(wù)、資金融通、開發(fā)新項目等方面開展合作，優(yōu)先在甲方辦理各項金融業(yè)務(wù)。
    2、積極協(xié)助甲方在乙方和關(guān)聯(lián)客戶推廣和開辦各項金融業(yè)務(wù)。
    3、與甲方建立良好的信息溝通渠道，定期通報客戶、投資、項目和財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略等有關(guān)信息，以便于甲方提供更好的金融服務(wù)。
    4、按有關(guān)規(guī)定和雙方約定按時、足額對甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)支付各項利息和費用。
    第二十條任何一方對合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密以及其他與利益相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)或信息負(fù)有保密義務(wù)。除非根據(jù)法律、法規(guī)或規(guī)范性文件的要求，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三人披露或泄露上述信息。當(dāng)事人的保密義務(wù)不因本協(xié)議的解除或終止而免除。
    第四章違約責(zé)任。
    第二十一條任何一方未履行本協(xié)議下的任何一款均被視為違約。守約方有權(quán)要求對方在合理的期限內(nèi)對違約行為予以改正。期限屆滿仍未改正的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償守約方因此而遭受的直接損失(包括已經(jīng)發(fā)生的損失和可以預(yù)見的損失)。
    第二十二條因不可抗力(如：洪水、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭等)導(dǎo)致一方不能依約履行本協(xié)議的，該方無需就此承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)就擴大損失向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。受影響一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后盡快通知對方，并在有關(guān)機關(guān)出具證明后三天內(nèi)以最快方式向?qū)Ψ教峁┮磺邢嚓P(guān)材料。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十一
    對學(xué)校業(yè)務(wù)招待費開支的一點設(shè)想秦秋英隨著改革的進(jìn)一步深化，市場經(jīng)濟體制的不斷完善，學(xué)校的辦學(xué)模式也出現(xiàn)了多元化，今天本站小編給大家精心挑選了學(xué)校業(yè)務(wù)。
    希望文章對大家有所啟發(fā)。
    在20xx年中，我校工會在上級教育工會及學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的教育、教學(xué)工作，加強教職工的師德修養(yǎng)，扎扎實實開展師能大練兵活動，并增強全體教職工的民主管理意識，關(guān)心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力，充分調(diào)動教職工的積極性，進(jìn)一步提升了我校工會的工作能力?，F(xiàn)將本年工會工作小結(jié)如下：
    一、努力提高教師素質(zhì)，促進(jìn)隊伍建設(shè)。
    1、深入學(xué)習(xí)黨的各項方針政策。結(jié)合學(xué)校實際，把各項工作落到實處。
    2、加強師德教育，開展師德建設(shè)系列活動。廣泛宣傳，營造氛圍。師德建設(shè)活動重在宣傳，貴在堅持，學(xué)校利用板報、廣播等開展宣傳教育活動，宣傳學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、黨我各項方針政策等。在師德建設(shè)活動中，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的先進(jìn)師德典型，并做好學(xué)習(xí)和宣傳工作。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)師德先進(jìn)事跡，努力提高活動的針對性、實效性。我校建立健全師德師風(fēng)考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內(nèi)容，職務(wù)聘任和績效考核的重要依據(jù)。
    3、轟轟烈烈開展師德大練兵活動。學(xué)校工會不僅加強了教師師德師風(fēng)教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時更注重培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力。開展師能大練兵活動，是提高教師專業(yè)能力和水平的重要載體。我們把師能大練兵活動與全面實施素質(zhì)教育結(jié)合起來，與新課程改革結(jié)合起來，與增效減負(fù)工作結(jié)合起來，與日常教育教學(xué)工作結(jié)合起來，以提高教師課堂教學(xué)、聽課評課、教科研等能力為主要內(nèi)容，有計劃開展好系列競賽評比活動。組織“同題研討”教研活動，組織外出教師學(xué)習(xí)，不斷提了教師們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的發(fā)展。
    二、堅持校務(wù)公開，發(fā)揮工會監(jiān)督功能。
    1、堅持校務(wù)公開，實施民主管理。學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實施學(xué)校校務(wù)公開。對教師關(guān)心的熱點問題第一時間進(jìn)行了公開：學(xué)校經(jīng)費，學(xué)校每周工作安排，收支、支出明細(xì)賬，學(xué)校各種方案制度，評優(yōu)晉級、教職工年度考核、教師獎勵性績效工資分配情況。還有學(xué)生家長關(guān)心的問題：貧困學(xué)生推薦花名冊、三好學(xué)生及優(yōu)秀學(xué)生干部等進(jìn)行了校務(wù)公開。
    2、參與學(xué)校的決策。工會在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對學(xué)校試行的改革方案和制定的各項。
    規(guī)章制度。
    廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。對教職工評優(yōu)、評先、職稱評定等采取民主評議，并將結(jié)果在公示欄進(jìn)行公示?？冃ЧべY的試行方案、年度考核方案、班主任月考核結(jié)果、教師月考核情況、各級先進(jìn)推薦等。
    三、營造和諧工作氛圍，關(guān)注教師身心健康。
    1、學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不把老師們的事情放在心上，經(jīng)常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)送給每一位教師。今年來為老師們做了較多的工作。如：春節(jié)期間、由學(xué)校黨支部和工會組織慰問小組對我校貧困教職工和在工作崗位上有貢獻(xiàn)的老師進(jìn)行慰問，“在三八婦女節(jié)”來臨之際，為全體女教師考慮福利讓她們感受幸福、感受關(guān)懷，組織她們進(jìn)行體檢。利用教師節(jié)對我們在教育工作做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀工作者進(jìn)行了表彰，并開展了“情滿陽光，真我風(fēng)采”教師節(jié)聯(lián)誼活動，充分讓我校教職工體會到了組織的溫暖。
    3、廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悅教職工身心：如開展了教職工乒乓球球比賽，“我運動、我健康、我快樂”教職工冬煅活動等?？傊?，豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進(jìn)了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬松和諧快樂的工作氛圍。
    過去不能代表現(xiàn)在，現(xiàn)在不能代表將來。一年來，我校工會工作雖然取得了不少成績，但仍有不少缺點和不足，主要有：
    (3)工會活動教師的參與面不夠廣，特別是市級活動、片級活動、校際間工會聯(lián)誼活動。
    充滿挑戰(zhàn)和希望的明天，我們一定會再接再厲，共建“陽光自主”學(xué)校，同創(chuàng)“陽光自主”工會，將工作重心放在“陽光自主”校園的建設(shè)上，讓工會成為全體教職工最溫馨的家，讓每一位教職工體會到幸福!
    學(xué)校出納工作是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方，回顧這一年來的工作，我取得了一定的成績，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：
    思想政治方面：我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、黨的建設(shè)和諧社會重要思想和黨的xx大精神，積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
    工作業(yè)務(wù)方面：作為學(xué)校出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
    一、日常工作：
    1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
    2、及時收回學(xué)校各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
    3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
    4、堅持出納手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    二、其他工作。
    1、迎接教育局評估，準(zhǔn)備所需出納相關(guān)材料及數(shù)據(jù)備份光盤，及時送交辦公室。
    2、為迎接審計部門對我學(xué)校帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
    三、一點成績。
    為了適應(yīng)信息化對出納工作的新要求，去年我們購買了《出納專家》20xx豪華版軟件，它帳頁化的操作與打印，讓我輕松實現(xiàn)了出納工作的電算化，大大提高了工作的效率和準(zhǔn)確性，同時，也打印出了真正帳頁格式的印刷品質(zhì)的現(xiàn)金與銀行。
    日記。
    帳存檔，許多兄弟單位也來我校學(xué)習(xí)我們的先進(jìn)經(jīng)驗，為我們單位榮獲“出納工作先進(jìn)單位”貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
    回顧過去一年的工作，我取得了一定的成績，但也存在一些不足，為此，我今后要加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
    今年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關(guān)心和幫助下，通過自我。
    學(xué)習(xí)和提高，我理論聯(lián)系實際，求真務(wù)實，在思想認(rèn)識上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結(jié)如下：
    一、今年主要的工作情況。
    (一)注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
    我深知學(xué)習(xí)是獲取知識的重要方式，是一個人進(jìn)步的力量源泉。一年來，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。1以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定并貫徹落實在實際工作中，增強自律意識，按照“八榮八恥”要求，樹立正確的社會主義榮辱觀，關(guān)注各級政府政治經(jīng)濟工作會議，領(lǐng)悟會議精神，為住房公積金的發(fā)展積極的獻(xiàn)言獻(xiàn)策。2以《住房公積金管理條例》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照《楚雄州住房公積金繳存、提取管理辦法》和《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》及相關(guān)文件之有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的能力，熟練操作“新居住房公積金管理信息系統(tǒng)”，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基矗。
    (二)政策規(guī)章聯(lián)系工作實際，恪盡職守。
    工作中，我愛崗敬業(yè)，能按時按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實增強大局意識和服務(wù)意識。踏踏實實工作，力求精益求精。
    1嚴(yán)格按照《會計法》、《住房公積金出納管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴(yán)肅認(rèn)真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)入賬，嚴(yán)防審核數(shù)據(jù)和實繳數(shù)額，按要求開具業(yè)務(wù)憑證，并時時與受托銀行聯(lián)系溝通，對業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行處理并及時入檔;協(xié)助審核提娶償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時將憑證確認(rèn)進(jìn)賬。
    2根據(jù)《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請人的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。
    3根據(jù)出納崗位責(zé)任要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認(rèn)真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準(zhǔn)確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。
    4嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和各項出納制度，負(fù)責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，遵守備用金制度;不占用、挪用公款，保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關(guān)賬務(wù)，時時接受領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。
    5虛心求教于楚雄州點擊網(wǎng)絡(luò)公司的計算機老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護(hù)工作。及時做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、對賬、結(jié)賬、備份、上傳和接收;并確保服務(wù)器安全，未發(fā)生過系統(tǒng)人為故障。
    6按時完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其它事項。
    (三)加強自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己。
    這一年里，我嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章、制度，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，自覺與腐敗形為做斗爭，有堅定的政治方向、政治立嘗政治觀點和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和(會計)職業(yè)道德規(guī)范衡量隊自己、約束自己，加強作風(fēng)建設(shè)：
    1切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動更加符合客觀實際，更加符合當(dāng)前的國情和時代發(fā)展的要求，認(rèn)真對比反思自己與“八榮八恥”要求的差距，發(fā)揚好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。
    2切實轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，讀書患不多，思義患不明。按照“八榮八恥”社會主義榮辱觀，我始終把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一需要，不斷擴充知識面，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，提高思維能力和決策能力。
    3切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務(wù)作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實干;勤勉敬業(yè)，狠抓落實;崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。
    4切實轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世?！皻v覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節(jié)問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認(rèn)識艱苦奮斗的現(xiàn)實意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。
    二、工作中存在的問題。
    (一)學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題;。
    (二)太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實際，工作中缺乏一定的靈活性。
    三、今后努力的方向已過的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進(jìn)齲在新的一年里，我將：
    (三)增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進(jìn)步。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十二
    曾經(jīng)的?夢想變?成為現(xiàn)?實，一?年前，?我終于?如愿以?償，非?常光榮?的加入?到人民?教師—?—這個?太陽底?下最光?輝的職?業(yè)中來?。帶著?蓬勃的?朝氣，?滿腔的?熱情，?來實現(xiàn)?自己的?抱負(fù)。?作為一?名剛剛?參加工?作的幼?兒教師?，現(xiàn)將?我從教?一年來?的情況?匯報如?下：
    一、?政治思?想方面?：
    三、?做好家?長工作?：
    家?長工作?是幼兒?園各項?工作的?一個重?要環(huán)節(jié)?。今天?的幼兒?是國家?未來的?棟梁之?材，是?祖國明?天的希?望。要?使之成?為有用?之材，?需要老?師和家?長精心?、科學(xué)?、合理?而又有?針對性?的教育?。我們?要充分?利用家?長早晚?接送幼?兒的短?暫時間?與家長?交流、?溝通。?了解和?介紹幼?兒家園?的表現(xiàn)?，提出?合理要?求，還?可根據(jù)?不同家?長的特?點，從?實際出?發(fā)，采?用多種?方式，積極而?有效地?做好家?長工作?，?以取?得他們?的信任?和支持?，共同?教育好?幼兒。做好家?長工作?將對我?們各項?工作的?開展起?到很好?的?促進(jìn)?作用。?因此，?我首先?擺正和?家長之?間的位?置，經(jīng)?常換位?思考，?了解家?長的要?求，以?便得心?應(yīng)手的?做好工?作。我?還經(jīng)常?把好的?教育經(jīng)?驗介紹?給家長?，使家?長們從?中學(xué)到?很多育?兒知識?，在家?長中樹?立了良?好的教?師形象?。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十三
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過三個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
    公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
    學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
    20xx年，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我更加廣闊的舞臺，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步。我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)！加油，加油，加油??！
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十四
    今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
    一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
    (1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%，收息水平居全轄前列。(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
    二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
    私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
    3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
    4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
    完成分行下達(dá)的目標(biāo)。6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。
    (二)、深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。1、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的展。
    2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。
    三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費用支出。
    五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
    3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十五
    時光荏苒，轉(zhuǎn)眼虎年過去了，在這一年里，既有成功，又有失敗;既有歡笑，又有淚水;伴著孩子的成長，我們的幼兒園、我們的教師也在成長著，我們的教學(xué)理念和我們的教學(xué)經(jīng)驗也在日益豐富著。一年來，幼兒園的保教工作，在各級幼教部門和學(xué)校業(yè)務(wù)部門的關(guān)心支持下，以加強教學(xué)研究、提高保教質(zhì)量為重點，進(jìn)一步加強教師理論培訓(xùn)，全面提高教師的整體素質(zhì)，努力改善幼兒園的園容園貌，帶動全體教師愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)拼搏，無私奉獻(xiàn)，取得了較好的成績?，F(xiàn)從以下幾個方面做總結(jié):。
    一、加強教學(xué)研究，大膽嘗試課程改革，提高保教質(zhì)量。
    1、從轉(zhuǎn)變觀念入手，以教研為手段，積極探索素質(zhì)教育的新方法、新途徑。~年四月保教處組織教師利用多媒體輔助教學(xué)進(jìn)行教研活動,九月組織教師針對課程進(jìn)行教研活動,全園青年教師積極主動，刻苦鉆研，精心研究，互相學(xué)習(xí)，且都參與聽課與評課,評選出若干節(jié)優(yōu)質(zhì)課:如肖艷艷老師執(zhí)教的大班語言活動《貪吃的哈羅德》、周明州老師執(zhí)教的學(xué)前班蒙氏數(shù)學(xué)活動《測量》、聶天艷老師執(zhí)教的學(xué)前班社會活動《神氣的安全標(biāo)志》和朱羽林老師執(zhí)教的大班蒙氏數(shù)學(xué)活動《數(shù)物結(jié)合》等等均獲得優(yōu)質(zhì)課。在活動中貫穿新的教育理念及課堂教學(xué)方法的改革，使教師角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，使教學(xué)形式由傳授式向開放式轉(zhuǎn)變，使知識的傳授向能力的培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，從而建構(gòu)積極、有效的師幼互動式的活動形式。通過教研活動，使全園教師師資水平再上一個新臺階。
    2、加強教學(xué)常規(guī)管理。對教師的備課、教育活動，室內(nèi)外游戲活動等加強管理，根據(jù)幼兒的年齡，依據(jù)《綱要》中各領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)，扎實落實保教常規(guī)，并在此基礎(chǔ)上積極豐實保教內(nèi)涵。各班依據(jù)幼兒的保教常規(guī)創(chuàng)設(shè)了具有豐實內(nèi)涵的各自特色的活動區(qū)角，老師們本著勤儉節(jié)約的原則，充分利用一切可能利用的廢舊物品，根據(jù)季節(jié)和班級特點、依據(jù)主題精心設(shè)計，巧妙布局進(jìn)行室內(nèi)外，走廊及樓梯間的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。特別是每班所設(shè)置的幼兒自由墻，讓幼兒們各個區(qū)角活動中發(fā)揮各自的聰明才智，較好地培養(yǎng)幼兒動腦思考、動手操作等各科自主創(chuàng)新能力，從而使幼兒園真正成為幼兒生活的樂園、知識的搖籃。
    3、加強幼兒一日活動的研究，對幼兒的一日活動及行為規(guī)范進(jìn)行教育和指導(dǎo)，從而使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)了幼兒的生活自理能力。特別是今年“手足口病”預(yù)防活動中，我們園全體教職工加強了幼兒良好生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，且大班幼兒還進(jìn)行了良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，如正確讀書和寫字姿勢。
    4、大膽進(jìn)行幼兒園教育課程改革。由原來統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的課程、改革為多元化、靈活性的園本課程，各班采用了符合幼兒年齡特點的，適應(yīng)幼兒發(fā)展需要的教材，且圍繞主題設(shè)立了教育目標(biāo)，進(jìn)行各種活動，如:數(shù)學(xué)是一門很難教課程，要將枯燥的具有一定邏輯的數(shù)學(xué)知識灌輸給孩子，沒有學(xué)具是一件非常棘手的事情，鑒于這種情況，保教處派專人外出學(xué)習(xí)與考察，引進(jìn)了《快樂體驗數(shù)學(xué)》課程，讓孩子在游戲和操作中習(xí)得知識，解決了教學(xué)課程中的一個難點，深受孩子和教師的青睞。
    5、通過豐實多彩的具體活動來陶冶幼兒情操，發(fā)展幼兒的藝術(shù)特點。如“慶六一文藝演出”，慶“元旦”家園同樂親子運動會和慶“六一”“元旦”幼兒繪畫展等活動。這些活動的開展即培養(yǎng)了幼兒的藝術(shù)特點，又加強了幼兒園與家庭的聯(lián)系，增加了幼兒園工作的透明度，從而架起了一道家園共育的金橋。
    二、加強師資培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。
    保教質(zhì)量是幼教工作的生命線，而提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵是幼兒教師。教師整體素質(zhì)、理念的更新直接關(guān)系到保教質(zhì)量的水平。我們堅持外學(xué)習(xí)內(nèi)研究(培訓(xùn))吸收外地先進(jìn)幼兒園的教學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合本園的實際，加強研究，從轉(zhuǎn)變觀念入手，提高教師的整體水平。
    1、更新觀念，樹立新的幼兒教育理念。
    我們通過集體教研、集體培訓(xùn)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮教學(xué)研究的作用，進(jìn)行《幼兒園指導(dǎo)綱要》知識競賽活動，使教師們真正理會《新綱要》的實質(zhì)，樹立新的理念，用專業(yè)知識來武裝自己，且運用新的教育方法去組織活動和正確的評價每一位幼兒發(fā)展。
    2、開展評比活動、提高保育質(zhì)量。
    為了提高幼兒園服教質(zhì)量，保教處特制定了班級服教管理條理，每周一檢查，每月一公布，每學(xué)期一小結(jié)，并根據(jù)各類量化分(如服務(wù)質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、班級衛(wèi)生、幼兒出勤等)評選出優(yōu)秀班級，使全園各班相互督促，互相促進(jìn)。
    3、參與各類活動、榮譽碩果累累。
    通過開展培訓(xùn)聽課、觀摩課、優(yōu)質(zhì)課評比、自制視教具評比，積極參加省市縣組織的一些教學(xué)及論文評選等活動來提高教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。今年9月24日晚幼兒園組織了青年教師教學(xué)技能大賽，通過教育敘事、機智問答和才藝展示三個方面的角逐，我園熊鶯老師脫穎而出，并于10月18日代表幼兒園參加了荊州市幼兒教師教學(xué)技能大賽，獲得二等獎的優(yōu)秀成績。由我園教學(xué)園長袁燕燕負(fù)責(zé)的研究課題《“湖北”促進(jìn)信息素養(yǎng)與教師專業(yè)化發(fā)展研究》于六月了迎接省教育信息化發(fā)展中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家的中期評估驗收，得到專家與領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并被納入“中期評估優(yōu)秀課題名單”。在荊州市幼教協(xié)會組織的論文大賽中，我園教師積極參與活動，上交論文十多篇，分別獲得一、二三等獎，且由樂燕平、袁燕燕、平述霞、吳燁、楊永國撰寫的論文分別獲得市級一等獎，并被選送省幼教協(xié)會參評。
    三、做好家園工作，攜手共育幼兒。
    為了做好家園工作，讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)和發(fā)展，積極配合幼兒園工作，我園每年開展一期家長學(xué)校活動。今年十一月二十二日在縣教育局六樓會議室開展了第二十九期家長學(xué)校，整個活動分三個議程:。
    1、特邀專家楊琴老師針對早期教育的重要性及家園共育問題做了專題講座;。
    2、分管教學(xué)的園長對幼兒園近段工作向家長做了簡單的匯報;。
    3、家長填寫幼兒園家長問卷調(diào)查.
    活動中專家用生動的語言分析了日常生活中家庭教育存在的問題及解決的途徑,與家長產(chǎn)生了共鳴,整個會場座無虛席,家長們情緒高昂,并與專家密切配合,積極互動,營造了一個濃濃的學(xué)習(xí)氛圍，家長們學(xué)有所得，學(xué)有所獲。
    總之，幼兒園的各項保教工作，在領(lǐng)導(dǎo)的決策與創(chuàng)新中，在全體教師們的辛勤努力、勤懇工作下，取得了可喜的成績，但還存在著一些不足之處，我們一定在今后工作中，不斷探索，不斷提高，不斷進(jìn)取，爭取在工作中再創(chuàng)輝煌。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十六
    一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)。
    牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
    二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
    1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
    (1)徹底整改。
    (2)徹底查辦。
    2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。
    3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項;選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
    三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。
    1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴展。
    2、購進(jìn)中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效。
    四、社會、經(jīng)濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟目標(biāo)。
    1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng)。
    2、每月按時超額完成經(jīng)濟任務(wù)，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟目標(biāo)。
    3、科室爭先進(jìn)，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。
    五、不足之處。
    誠信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒有實質(zhì)性的開展，專科影響力也有待提高，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
    總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十七
    工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應(yīng)用。下面就讓豆花問答網(wǎng)小編帶你去看看跟單業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告范文，希望能幫助到大家!
    不知不覺，進(jìn)入高璐美快5個月了，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20____年下半年個人工作情況總結(jié)如下：
    一、年度工作情況：
    1、熟悉了解公司的各個方面：我于20____年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
    2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
    二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：
    2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進(jìn)步。
    3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。
    4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
    5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
    6、走好跟單流程每一步。20____年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20____年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
    三、
    對20____年的展望：
    來到glm工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
    不知不覺，進(jìn)入高璐美一年了，回首這一年的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20__年個人工作情況總結(jié)如下：
    一、年度工作情況：
    1、熟悉了解公司的各個方面：我于20__年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
    2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
    二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：
    1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
    2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進(jìn)步。
    3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。
    4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
    5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
    6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
    三、對20__年的展望：
    來到glm工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
    記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時，我可是一個十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20____年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
    回首過去的一年里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。
    第一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
    回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：
    1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
    2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
    3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現(xiàn)過錯誤，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響?；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國外，會造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。
    第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
    學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
    回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
    1、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。
    2、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習(xí)。
    3、加強產(chǎn)品知識、帽子工藝、面料知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。
    4、加強外語的學(xué)習(xí)，為部門業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學(xué)好外語，勢在必行!
    5、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    6、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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    業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十八
    票據(jù)是依據(jù)法律按照規(guī)定形式制成的并顯示有支付金錢義務(wù)的憑證，廣義上包括各種有價證券和憑證，如股票、國庫券、企業(yè)債券、發(fā)票、提單等，在此分享20xx年票據(jù)業(yè)務(wù)工作。
    20xx年，在縣財政局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，勇于實踐“三個代表”，堅持鄧-小-平理論和科學(xué)發(fā)展觀，以干部作風(fēng)整頓建設(shè)為契機，樹立和落實“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，以黨的“十七”大精神為指針，唱響非稅工作主旋律，工作中我們堅持票據(jù)管理原則，以非稅征管為主線，緊緊圍繞年初下的工作目標(biāo)，強化征收措施，突出工作重點，創(chuàng)新工作思路，努力拼搏，開拓進(jìn)取，各項工作取得了顯著成效，圓滿完成了政府下的各項工作目標(biāo)和工作任務(wù)，歸納起來，我們著重抓了以下幾個方面的工作。
    一、抓政治思想教育，營建高素質(zhì)的非稅工作隊伍。
    為了全面提高-干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識能力，年初一開始，我們就擬定出全年。
    學(xué)習(xí)計劃。
    規(guī)定全局每月集中一至二次中心學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容安排：一是學(xué)習(xí)新時期黨的路線、方針和政策。進(jìn)一步提高全局干部職工的政治理論水平進(jìn)一步增強大家的改革意識創(chuàng)新意識和服務(wù)意識的能力;二是學(xué)習(xí)黨的紀(jì)律方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范大家的行為提高抵制歪風(fēng)邪氣的能力進(jìn)一步增強拒腐防變、勤政為民的能力;三是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識使大家熟悉掌握票據(jù)使用和加強票據(jù)管理的業(yè)務(wù)技能進(jìn)一步提高以票管收正確行使非稅征管、檢查和稽核的職能作用。一年來我們始終堅持學(xué)習(xí)不放松以學(xué)習(xí)促進(jìn)干部職工的思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變以學(xué)習(xí)促使大家的行為規(guī)范以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想的根本要求統(tǒng)領(lǐng)非稅工作不斷地向前發(fā)展。目前全局干部職工政治方向明確思想素質(zhì)明顯提高政治紀(jì)律進(jìn)一步增強思想作風(fēng)和工作作風(fēng)有了較大轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)知識水平和實際工作能力大大提高整個非稅工作呈現(xiàn)出班子團(tuán)結(jié)干部職工戰(zhàn)斗有力的大好局面。
    二、抓干部作風(fēng)整頓促進(jìn)全局作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
    按照省、市、縣委的要求，我們從2月13日開始，集中了三個月時間開展干部作風(fēng)整頓建設(shè)工作，并按時按質(zhì)完成了學(xué)習(xí)、整改和提高三個階段的工作任務(wù)。一是抓學(xué)習(xí)，解決大家在思想認(rèn)識上存在問題。在學(xué)習(xí)階段中，我們用足夠的時間保證了必學(xué)篇目全部學(xué)完，在學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上全局寫中心發(fā)言材料27篇，寫3000字以上心得體會46篇，作風(fēng)整頓專題記錄46本;二是抓問題查擺，解決單位職工存在的主要問題。在問題查擺階段，大家消除了“怕”的顧慮，做到了“四個正確對待”，突破了“滿”的障礙，消除了“三種錯誤認(rèn)識”，開展了以“五查五整治”為目標(biāo)，堅持主題“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和-諧縣”，圍繞核心，突出重點，認(rèn)真開展批評和自我批評，通過認(rèn)真查找，全局寫了1500字以上剖析材料46份，發(fā)出征求意見函47份，收回42份，收集對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作建議5條，對業(yè)務(wù)股室工作建議4條，對單位管理等方面建議3條;三是抓整改提高，確保工作作風(fēng)整頓建設(shè)工作質(zhì)量。在問題整改提高階段，我們嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)，把查擺出來的主要問題，通過民-主生活會的形式，廣泛征求大家意見，作出了整改方案及整改承諾上墻予以公示，建立和完善了各項管理制度。我局干部作風(fēng)整改建設(shè)工作結(jié)束時通過上級領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對象和單位職工綜合測評，單位集體滿意度99%，領(lǐng)導(dǎo)班子滿意度100%，職工個人滿意度93%。經(jīng)上級主管部門驗收全面合格。一年來，我們始終保持作風(fēng)建設(shè)整頓的成果，堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作作風(fēng)，克服和杜絕了門難進(jìn)，臉難看，事難辦的衙門作風(fēng)，深得服務(wù)對象的好評。
    三、堅持任務(wù)目標(biāo)考核確保全年目標(biāo)任務(wù)完成。
    今年，我們面臨著干部作風(fēng)整頓建設(shè)的重大政治任務(wù)的嚴(yán)峻考驗，又面臨著非稅收入任務(wù)的重大壓力。年初一開始，我們肩擔(dān)兩大任務(wù)，堅持兩手抓的方法，以干部作風(fēng)整頓建設(shè)為動力，推進(jìn)非稅工作向前發(fā)展一手抓整頓，一手抓收入、科學(xué)的安排，突出工作重點，把全年非稅收入目標(biāo)分別分解到了各股室，實行月進(jìn)度、季小結(jié)、半年一考核的目標(biāo)責(zé)任管理機制。考核辦法直接與職工待遇掛勾，與分管領(lǐng)導(dǎo)和股室長工作職責(zé)掛勾。具體做法：一是堅持以票管收的原則，實行帶票結(jié)算制管理。全縣各執(zhí)收執(zhí)罰部門在上解非稅收入入庫時，必須將舊票據(jù)交回查驗，任何單位和個人都不得擅自設(shè)立或調(diào)整非稅收入項目、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，確保依法依規(guī)征收，做到足額及時入庫。否則，一律不發(fā)售新票;二是堅持銀行代收制度，杜絕非稅收入體外循環(huán)。在票據(jù)發(fā)放中，我們盡量壓縮其他收費票據(jù)的發(fā)放量，大力推行“一般交款書”的使用，促使收費單位自覺地進(jìn)入“銀行代收制”管理;三是加大非稅工作的檢查和稽核力度，進(jìn)一步規(guī)范非稅收入管理秩序。今年5至6月，我們分別對縣級單位行政事業(yè)性收費和部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的社會撫養(yǎng)收繳工作進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和稽核，僅短短一個月時間，檢查入庫400余萬元。四是深入調(diào)查研究，破解非稅工作難題。今年六月，在非稅收入過半后，我縣部分單位或鄉(xiāng)(鎮(zhèn))在上繳收入呈滑坡趨勢，這些問題直接影響到我們下半年的工作和全年目標(biāo)任務(wù)的完成。為此，我們及時組建了一個工作調(diào)研組，由副局長同志掛帥，分別對部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))社會撫養(yǎng)費征收工作進(jìn)行實地調(diào)查研究，總結(jié)和解決具體問題。通過歷時三個月的努力工作，取得了顯著的工作效率。
    (一)通過調(diào)研，把大家的認(rèn)識搞明確了，思想關(guān)節(jié)打通了;。
    撫養(yǎng)費僅在幾萬或十萬左右，通過這次調(diào)查后，目前在上繳社會養(yǎng)費過程中猛增到幾十萬或百萬。去年以往全縣上繳社會撫養(yǎng)費上百萬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))僅只一兩個，而現(xiàn)在上繳上百萬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))就到了八個。這一新的突破，為確保全縣非稅收入目標(biāo)任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。一年來，我們堅持制度管理，考核到位，做到工作落實，措施有效，全縣實現(xiàn)非稅收入5514萬元。其中：行政事業(yè)性收費4254萬元(征收社會撫養(yǎng)費1154萬元)，罰沒收入1088萬元。占目標(biāo)任務(wù)的104.5%，比上年同期增加1484萬元，增長36.8%。五是抓好信息工作，強化安全管理。為了加強對非稅收入和票據(jù)管理的大力宣傳，讓社會各界共同參與監(jiān)督管理，更好地發(fā)揮銀行代收或票據(jù)從源頭控管的作用，一年來，我局共撰寫非稅信息10期，票管信息4期;在安全工作方面，我們成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副局長同志具體負(fù)責(zé)，堅持一月一次安全工作檢查。一年來由于責(zé)任明確，措施落實，工作到位，在票據(jù)、資金、水電、車輛等管理方面均未發(fā)生不安全隱患問題。
    四、以人為本送溫暖親民愛民得民心。
    按照縣委、縣政府建設(shè)和-諧縣，堅持科學(xué)發(fā)展的根本要求，我們非稅局始終堅持“以人為本”和“科學(xué)發(fā)展”的方針，為共建和-諧縣，促進(jìn)全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，確定了為民辦實事的工作目標(biāo)。一是繼續(xù)做好對平灘鄉(xiāng)中心校留守兒童的助學(xué)幫撫工作，今年5月中旬，局長等領(lǐng)導(dǎo)親自送去助學(xué)金700元和學(xué)習(xí)用品，今年10月中旬，我局工會，團(tuán)支部聯(lián)合為平灘留守兒童送去學(xué)費生活費900元;二是對等村民的扶貧工作。今年4月2日，局長和中層干部為他們送去了1000元的幫撫資金。在今年6至7月的特大洪水期間，副局長等領(lǐng)導(dǎo)本局干部職工曾多次冒雨到鎮(zhèn)調(diào)查受災(zāi)情況，這些舉措深受群眾的好評。
    總之，今年非稅工作在財政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全局同志的共同努力，順利完成了上級下的收入指標(biāo)和各項工作任務(wù)。但也還存在一些不足：一是個別單位對非稅收入是財政屬性的認(rèn)識不夠，只顧小集體，不顧大家庭，坐支挪用非稅收入不入庫;二是非稅收入源權(quán)控管的權(quán)利界定有待加強，一些單位的收費項目尚未完全進(jìn)入非稅集中管理而是直接進(jìn)入支付中心管理;三是非稅收入管理的方式滯后，缺乏現(xiàn)代化管理的電算網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境和條件。
    今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的。
    工作計劃。
    和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
    一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
    (1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%，收息水平居全轄前列。(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
    二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
    私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
    3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
    4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
    完成分行下達(dá)的目標(biāo)。6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。
    (二)、深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。1、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的展。
    2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全。
    規(guī)章制度。
    建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。
    三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費用支出。
    五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
    3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。
    在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各處室的大力支持與配合下，中心全體同志深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“保運轉(zhuǎn)、強監(jiān)管、促規(guī)范”總體思路，認(rèn)真履行財政票據(jù)監(jiān)管職能，提高服務(wù)意識，順利完成了各項工作任務(wù)。
    一、強化監(jiān)管，維護(hù)社會正常財經(jīng)秩序。
    一是開展票據(jù)檢查，成立五個專項檢查組,分別對41個區(qū)縣所屬的機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政票據(jù)使用情況進(jìn)行了檢查。對存在的違規(guī)向中央單位、市級單位發(fā)放財政票據(jù)、收取服務(wù)性收費等問題提出了批評，并要求立即糾正和限期整改。
    二是打擊財政票據(jù)違法犯罪活動，維護(hù)財經(jīng)秩序。出臺了《關(guān)于規(guī)范財政票據(jù)管理、打擊財政票據(jù)違法犯罪活動工作實施方案》，對江北、大渡口、大足、巫溪等4個區(qū)縣慈善會進(jìn)行了查處，向公安機關(guān)移送社會人員涉嫌偽造《非稅收入一般繳款書》收取路橋通行費案件1起，涉案金額近1萬元。
    三是加大日常核查力度，規(guī)范單位正確使用財政票據(jù)。對1000多個市級單位進(jìn)行了查驗，共計查驗各類財政票據(jù)近8萬本(套)。改變服務(wù)方式，對用票量大的單位，采取上門審驗、核銷。同時對市文廣局、機關(guān)事務(wù)管理局、外事僑務(wù)辦公室、市農(nóng)業(yè)信息中心4家單位違規(guī)使用財政票據(jù)的行為，責(zé)令其作出書面檢查，并限期整改。
    四是接受財政部委托，完成了對重慶海關(guān)、重慶出入境檢驗檢疫局、市邊防總隊、重慶鐵路運輸法院4家中央在渝單位20xx年財政票據(jù)使用的檢查工作。共計查驗手工票據(jù)1448本、微機票據(jù)564套。通過檢查，進(jìn)一步規(guī)范了中央單位非稅收入管理。
    二、清理票據(jù)，防止“亂收費”行為的產(chǎn)生。
    一是對取消的64項行政事業(yè)性收費所涉及的部門所使用的財政票據(jù)及時進(jìn)行了清理，共計清理、銷毀空白手工票據(jù)9800本、微機票據(jù)620xx套。
    二是根據(jù)國家燃油稅費改革的精神，對涉及費改稅的市稽征局、市運管局、市港航局等3家單位使用的相關(guān)財政票據(jù)進(jìn)行清理，共計清理、銷毀相關(guān)空白手工票據(jù)2218本、微機票據(jù)281萬套。有效地預(yù)防了“亂收費”行為的產(chǎn)生。
    三、特事特辦，確保重大改革財政票據(jù)保障供給。
    根據(jù)市政府開征車用cng附加費、“內(nèi)環(huán)外移”、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點、鼓勵民辦教育事業(yè)發(fā)展等多項重大改革的部署，認(rèn)真做好票據(jù)保障供給。
    應(yīng)急預(yù)案。
    及時啟用新票據(jù)。值得一提的是我市cng附加費從文件出臺到開征不足三天時間為保證票據(jù)供應(yīng)中心加班加點進(jìn)行票據(jù)樣式設(shè)計、認(rèn)真測算印制數(shù)量和分配方案短短三天順利完成了專用收據(jù)、定額收據(jù)的印制和發(fā)放工作共計發(fā)放票據(jù)21萬本涉及出租車15167輛加氣站80余個確保了cng附加費20xx年11月21日凌晨在全市順利開征。
    四、保障運轉(zhuǎn)，推進(jìn)非稅收入收繳制度改革。
    全年下達(dá)各類財政票據(jù)印制計劃101批，共計印制和發(fā)放手工類財政票據(jù)144萬本、微機類財政票據(jù)16352萬套，比20xx年增長75%。切實保證了市級單位和各區(qū)縣財政部門非稅收入收繳工作的正常運轉(zhuǎn)，滿足了相關(guān)單位在經(jīng)濟活動中對財政票據(jù)的需要。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十九
    在施工生產(chǎn)第一線的工作主要為現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)與管理，身為學(xué)技術(shù)搞技術(shù)的生產(chǎn)工人，我深知技術(shù)指導(dǎo)對一線生產(chǎn)的重要性和嚴(yán)肅性，為了做好一份符合規(guī)范及圖紙要求，并能與現(xiàn)場生產(chǎn)實際結(jié)合的技術(shù)交底，我認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖及相關(guān)規(guī)范，提前對分部分項和關(guān)鍵工序進(jìn)行書面技術(shù)交底，并組織相關(guān)工班組進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于施工員文化程度存在較大差異，施工過程中易出現(xiàn)對交底理解不徹底等現(xiàn)場，施工過程中做好技術(shù)指導(dǎo)，對出現(xiàn)的錯誤不規(guī)范操作行為及時進(jìn)行糾正，經(jīng)過反復(fù)的監(jiān)督指導(dǎo)讓一線施工員形成規(guī)范施工意識。
    二、技術(shù)創(chuàng)新工作。
    充分將理論與實踐結(jié)合，對施工中發(fā)現(xiàn)的難點問題進(jìn)行詳細(xì)研究。在寧棋四標(biāo)擔(dān)任現(xiàn)場技術(shù)主管期間，隧道控制爆破效果差，每炮進(jìn)尺短一直是一個難題，為解決該問題，收集到第一手資料，我深入開挖班，進(jìn)行跟班作業(yè)，認(rèn)真記錄掌子面圍巖情況，詳細(xì)統(tǒng)計每開挖斷面炮孔布置以及數(shù)量，周邊眼間距、深度，掏槽眼數(shù)量、掏槽角度、孔底間距，炮孔裝藥結(jié)構(gòu)、裝藥量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，將收集數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和理論分析，從理論上找到解決問題的辦法后，再向有經(jīng)驗老爆破員取經(jīng)，經(jīng)過反復(fù)試驗，最終提高了單次爆破的開挖進(jìn)尺，并很好的控制了超欠挖量。爆破作為隧道施工的重要工序，對隧道施工整體安全、質(zhì)量以及工程成本控制起到了至關(guān)重要的作用。具體施工過程中，受隧道所處巖層、隧道結(jié)構(gòu)斷面、爆破材料、鉆爆工人技術(shù)等因素的影響，爆破方案都有所不同。為繼續(xù)深入的進(jìn)行隧道控制爆破技術(shù)研究，我項目部將控制爆破技術(shù)作為年度qc課題，有了前面在爆破方面的大量基礎(chǔ)理論知識以及現(xiàn)場原始資料的積累研究，在公司舉行的qc成果評比中獲得優(yōu)秀成果獎。
    棋盤關(guān)隧道斜井的實際作用為通風(fēng)排風(fēng)通道，在施工過程中遇到了兩個難題，首先是斜井中間設(shè)一道中隔墻將隧道斷面分為通風(fēng)道與排煙通道，斜井井底與上下行線分別通過兩通風(fēng)排煙橫通道連接，結(jié)構(gòu)體系十分復(fù)雜，施工難度極高。其次是斜井坡度太大，自行式襯砌臺車自重達(dá)100噸以上，在坡度上無法移動,模板臺車就位與防止臺車施工過程中失穩(wěn)下滑是斜井施工重難點。當(dāng)時作為現(xiàn)場的主管，對我來說以上兩個問題都是新的課題，如何找到突破點。正式施工之前，我查閱了大量施工資料，由于施工環(huán)境的特殊性，根本找不到可以借鑒的類似施工方案。通過與現(xiàn)場技術(shù)人員以及項目領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)討論研究，最后確定了斜井斜井井底結(jié)構(gòu)體系轉(zhuǎn)換處橫通道與正線、橫通道與斜井立體交叉口混凝土澆筑采用襯砌臺車與拼裝小模板配合施工的方法。正線與斜井施工均采用整體模板澆筑，立體交叉口與正線、斜井交叉段整體一次澆筑完成；斜井襯砌施工，為保證混凝土結(jié)構(gòu)密實，必須采用從下往上的順序進(jìn)行施工，但在坡度上，襯砌臺車無法移動就位，且在施工過程中隨時有下滑的可能性，安全風(fēng)險極大。襯砌臺車的移動就位必須借助外力，最后經(jīng)過經(jīng)濟合理性比選最后確定了采用兩套手動倒鏈同步往前拉動臺車，在原臺車四個走行輪下方與前進(jìn)方向相反方向設(shè)置鎖軌裝置，及實現(xiàn)了臺車移動就位同時保證了施工安全。
    三、工程變更設(shè)計管理。
    通過幾年的工作經(jīng)驗積累，我個人將變更分為提前預(yù)知性和過程發(fā)生性兩種。許多工程變更工作都具有相識性，為提高變更設(shè)計的時效性，避免產(chǎn)生廢棄工程等現(xiàn)象，工程進(jìn)場即要詳細(xì)核對每個結(jié)構(gòu)物的結(jié)構(gòu)尺寸，結(jié)果物所處現(xiàn)場的工程地質(zhì)情況等，通過前期的調(diào)查分析，列出可能變更點清單。通過分析工程變更費用增減、對工期影響情況，提前做好變更設(shè)計方案。20xx年到云桂二標(biāo)后，立即組織了對全線工程進(jìn)行勘察，從標(biāo)段起點對所有結(jié)構(gòu)物進(jìn)行逐點現(xiàn)場核對。通過核查，清理出可取消涵洞結(jié)構(gòu)3座，需新增加涵洞1座，那吉隧道出口明暗交界位置需進(jìn)行調(diào)整，東隆二號隧道易改暗挖為明挖，山營雙線大橋跨324國道現(xiàn)澆梁掛籃施工改滿堂支架法等二十多項可能存在的變更項目。目前多項變更設(shè)計已經(jīng)申報完畢，對現(xiàn)場施工的快速推進(jìn)起到了積極的作用，同時也為項目創(chuàng)造了可觀的效益。施工過程中應(yīng)詳細(xì)記錄工程動態(tài)施工情況，尤其是對于施工圖設(shè)計不符的情況及時與領(lǐng)導(dǎo)以及現(xiàn)場監(jiān)理工程師溝通，做好現(xiàn)場影像資料的收集。所有收集的原始資料必須由現(xiàn)場監(jiān)理簽字確定，防止工程現(xiàn)場隱蔽后無法核實情況的發(fā)生，如，在寧棋項目施工過程中隧道涌水量超出設(shè)計，隧道均為反坡排水，我部根據(jù)原設(shè)計涌水量配備的抽水設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足施工要求，經(jīng)常出現(xiàn)應(yīng)積水停工現(xiàn)場，監(jiān)理及業(yè)主多次到現(xiàn)場均沒能形成處理意見。施工過程中每次出現(xiàn)的突水現(xiàn)象我都做了詳細(xì)記錄，掌子面圍巖情況、突水持續(xù)時間、定時觀測水位上漲值、造成停工時間、現(xiàn)場施工人員設(shè)備窩工情況等，以上原始資料均由現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)，尤其是比較直觀的.影響資料，要求監(jiān)理工程師手持里程時間牌站在事故地點留下照片。工程后期，寧棋四標(biāo)項目部依據(jù)這些原始資料對業(yè)主提出索賠，為單位挽回大量經(jīng)濟損失。
    四、現(xiàn)場施工組織管理。
    施工現(xiàn)場技術(shù)與管理相輔相成，只有掌握了過硬的技術(shù)本領(lǐng)才能實現(xiàn)有力高效的管理。對技術(shù)工作的執(zhí)著認(rèn)真，同時讓我在施工一線交到了很多朋友，從施工隊長到一線工人，他們是我老師也是我朋友，良好的人際環(huán)境為后來的現(xiàn)場施工管理工作提供很好的基礎(chǔ)。寧棋4標(biāo)項目后期進(jìn)行了管理結(jié)構(gòu)模式調(diào)整，由原架子隊施工管理模式調(diào)整為項目部自帶隊伍進(jìn)行施工，同時我也從技術(shù)管理走上了現(xiàn)場綜合性管理的崗位，從現(xiàn)場工人吃飯問題到工程總體施工部署、材料物質(zhì)計劃、對外協(xié)調(diào)等都得過問。為提高管理效率，首先針對現(xiàn)場實際情況制定了詳細(xì)的管理制度，明確各工班組各職能部門之間的關(guān)系，做到每件事情有人管，有直接負(fù)責(zé)人。每天晚上召集主要負(fù)責(zé)人對當(dāng)天處在的問題進(jìn)行研究解決，對第二天的工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)安排。現(xiàn)場施工模式以及自己工作職能調(diào)整后，我克服了人員少事情多等困難，積極開展工作，很好地組織協(xié)調(diào)了現(xiàn)場施工,得到了項目領(lǐng)導(dǎo)的好評。
    五、加強學(xué)習(xí)增強業(yè)務(wù)能力。
    云桂二標(biāo)為路橋隧綜合性施工項目，畢業(yè)后一直從事隧道施工，路橋方面施工經(jīng)驗缺乏。為在最短的時間內(nèi)掌握路橋現(xiàn)場施工經(jīng)驗，抽時間到現(xiàn)場學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的工程師以及現(xiàn)場施工人員請教，目前已經(jīng)熟練掌握了路橋現(xiàn)場施工技術(shù)。前期在擔(dān)任工程部負(fù)責(zé)人期間經(jīng)常組織專業(yè)知識培訓(xùn)交流，為云桂二標(biāo)隧道工程15座，而工程部技術(shù)人員中有隧道施工經(jīng)驗僅有3個，針對現(xiàn)場技術(shù)管理人員經(jīng)驗不足，設(shè)計理論知識困乏等問題，組織常態(tài)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括現(xiàn)場觀摩和理論學(xué)習(xí)考試。將技術(shù)知識的掌握運用能力作為衡量工作能力的一個標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)段內(nèi)形成，從工作中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中提高工作質(zhì)量的思想。目前我標(biāo)段已開工隧道工點10個，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各工點技術(shù)人員均能勝任自己的工作崗位。
    幾年來，我在工作中任勞任怨，認(rèn)真做好自己的本職工作，積極參與項目的各項活動。在以后的工作中我還將不斷地努力學(xué)習(xí)，提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，勤奮工作，不斷進(jìn)取，爭取為公司發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇二十
    伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2004年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2005年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
    一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
    主要負(fù)責(zé)：
    1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
    2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
    3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
    4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
    5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
    6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
    7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
    8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
    此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
    1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
    2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
    3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
    通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
    二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
    主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
    期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
    通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
    三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
    將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為.整理庫存樣品并報價；給.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。
    通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。
    四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯；催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
    五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
    聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
    總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
    展望鄰近的2005年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
    票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇二十一
    1、對公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
    進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場的不一樣需求，這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶，也明白推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。
    當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然明白目標(biāo)市場在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。
    2、對市場的了解。
    不僅僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。明白競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能明白自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。
    因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
    3、業(yè)務(wù)技巧。
    談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。
    當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是經(jīng)過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
    其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。
    貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
    最終，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。
    我經(jīng)常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨?？墒牵瑔栴}出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門配合，問題總會得到解決。
    1、誠實。
    做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，僅有誠實，才能取得信任。
    2、熱情。
    只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
    3、耐心。
    外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分。我此刻和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome。yoursampleordergavemeself—confidence.
    4、自信心。