方案的執(zhí)行中應(yīng)該及時進行監(jiān)控和評估,以保證其有效性。方案的制定需要根據(jù)實際情況進行靈活調(diào)整和修改。方案是為了解決問題或達成目標而制定的計劃或方法。在面對復(fù)雜的情況時,我們需要一個明確的方案來指導(dǎo)行動。一個好的方案應(yīng)該能夠有效地解決問題并實現(xiàn)預(yù)期目標。如何制定一個有效的方案是一個復(fù)雜而重要的問題。制定方案需要深入分析和全面考慮各種因素。在制定方案之前,我們需要明確問題的關(guān)鍵點和核心需求。制定方案需要充分溝通和協(xié)商,確保各方的共識和支持。一個成功的方案應(yīng)該能夠提供清晰的指導(dǎo)和明確的目標。制定方案需要考慮到不同的時間和空間條件。下面是一些成功案例的方案,供大家參考和學(xué)習(xí)。
汽車美容店運營管理方案篇一
4、提高消費者的忠誠度;
中秋國慶風暴,完美漆面護理體驗――打造靚麗城市風景線。
4月29日-5月1日。
店內(nèi)促銷。
(一)促銷前準備工作:
2、選擇當?shù)貙I(yè)性強并有影響力的媒體,在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。
廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷時間:
(2)促銷目的:
(3)參與者所獲的實惠;
(4)促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動物品的準備:
a、產(chǎn)品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)。
c、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時)。
d、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券;
e、會員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷產(chǎn)品備足;
a、店內(nèi)主要的宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車美容店門口橫幅活動主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛;
d、準備音響,放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動的賣點。
6、會前溝通:在促銷前一天店長要與汽車美容店的人員進行溝通,做到分工明確,責任到位,口徑一致。
(二)活動的工作人員崗位及職責:
1、人員配備及分工:
a、前臺接待1-2名:主要負責顧客的接待及為其填寫檔案資料,維護店內(nèi)次序;
b、汽車美容導(dǎo)購3名:主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名:促銷主力,盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師:為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車美容店的實際情況,可安排幾個禮儀小姐在門口,吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策:
1)每天開始營業(yè)時,進店的前三十名顧客,每人可以獲得車載香水一瓶;
2、營業(yè)中,陸續(xù)有顧客進店時,a、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡單漆面護理,診斷車主的漆面問題,提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品,對癥下藥,激發(fā)購買欲望。
b、送禮品:
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)。
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車載儲物箱一個。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
e、1+1行動:1人消費可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當口,可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Wo膜試用裝。
汽車美容店運營管理方案篇二
4、提高消費者的忠誠度;
:4月29日-5月1日。
:店內(nèi)促銷。
(一)促銷前準備工作:
2、選擇當?shù)貙I(yè)性強并有影響力的媒體,在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。
廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷時間:
(2)促銷目的:
(3)參與者所獲的實惠;
(4)促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動物品的準備:
a、產(chǎn)品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)。
c、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時)。
d、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券;
e、會員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷產(chǎn)品備足;
a、店內(nèi)主要的`宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車美容店門口橫幅活動主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛;
d、準備音響,放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動的賣點。
6、會前溝通:在促銷前一天店長要與汽車美容店的人員進行溝通,做到分工明確,責任到位,口徑一致。
(二)活動的工作人員崗位及職責:
1、人員配備及分工:
a、前臺接待1-2名:主要負責顧客的接待及為其填寫檔案資料,維護店內(nèi)次序;
b、汽車美容導(dǎo)購3名:主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名:促銷主力,盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師:為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車美容店的實際情況,可安排幾個禮儀小姐在門口,吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策:
1)每天開始營業(yè)時,進店的前三十名顧客,每人可以獲得車載香水一瓶;
2、營業(yè)中,陸續(xù)有顧客進店時,
a、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡單漆面護理,診斷車主的漆面問題,提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品,對癥下藥,激發(fā)購買欲望。
b、送禮品:
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)。
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車載儲物箱一個。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費20xx元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
e、1+1行動:1人消費可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當口,可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Wo膜試用裝。
汽車美容店運營管理方案篇三
1、活動期間成功注冊本店vip會員(充值1980元)可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠(在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠)。
2、全場夏季涼墊7折特惠。
3、極品封釉單次原價560元,活動期間單次280元特惠。
4、極品鍍膜單次原價980元,活動期間單次480元特惠。
5、音響套裝優(yōu)惠促銷。
4月29日――5月1日。
1、擴大汽車美容店在當?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?BR> 3、拉動當?shù)厥袌鎏嵘N量、增加新客源;
4、提高消費者的忠誠度;
中秋國慶風暴,完美漆面護理體驗――打造靚麗城市風景線。
店內(nèi)促銷。
(一)促銷前準備工作:
2、選擇當?shù)貙I(yè)性強并有影響力的媒體,在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷時間;
(2)促銷目的;
(3)參與者所獲的實惠;
(4)促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動物品的準備:
a、產(chǎn)品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)。
c、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時)。
d、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券;
e、會員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷產(chǎn)品備足;。
a、店內(nèi)主要的宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車美容店門口橫幅活動主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛;
d、準備音響,放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動的賣點。
6、會前溝通:在促銷前一天店長要與汽車美容店的.人員進行溝通,做到分工明確,責任到位,口徑一致。
(二)活動的工作人員崗位及職責:
1、人員配備及分工:
a、前臺接待1―2名:主要負責顧客的接待及為其填寫檔案資料,維護店內(nèi)次序;
b、汽車美容導(dǎo)購3名:主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名:促銷主力,盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師:為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車美容店的實際情況,可安排幾個禮儀小姐在門口,吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策:
1)每天開始營業(yè)時,進店的前三十名顧客,每人可以獲得車載香水一瓶;
2、營業(yè)中,陸續(xù)有顧客進店時,a、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡單漆面護理,診斷車主的漆面問題,提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品,對癥下藥,激發(fā)購買欲望。
b、送禮品:
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)。
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車載儲物箱一個。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
e、1+1行動:1人消費可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當口,可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Wo膜試用裝。
汽車美容店運營管理方案篇四
傳統(tǒng)的門店在搞活動的時候,往往都是打折降價處理,消費者對于這套的營銷已經(jīng)見多了,他們也深知羊毛出在羊身上的道理,所以對這類的營銷已經(jīng)沒多大的興趣。而此方案沒有一處是靠打折來處理產(chǎn)品的。雖然最差的情況是支付50%,但是同樣有利潤產(chǎn)生,只是沒有那么暴利,但是本著“有總比沒有好”的原則,在慘淡的淡季,有利潤就是王道!
分期式付款!
這樣的營銷方式,可以類比成分期式付款,因為很多消費者對于一下子掏出全款心理上有障礙,覺得不劃算,分期式的付款,好比鈍刀割肉,雖然一刀一刀慢,但是也能割下肉。一次性的付款雖然快,但是成交率卻非常低,而且錢一下子的收進,消費者也會質(zhì)疑門店會不會拖沓后續(xù)的服務(wù)。
3、“體驗式”體驗式銷售!
這樣的體驗式銷售,是在建立消費者的信心,是在明確的告訴消費者,我們的產(chǎn)品和服務(wù)原價值這么多錢,我們不會降價打折,我們這里可以體驗式的消費,消費者覺得產(chǎn)品好,覺得服務(wù)好,你分期付錢,你覺得不好,你可以停止支付后續(xù)的費用。
方案的執(zhí)行。
1、統(tǒng)籌規(guī)劃。
所謂的統(tǒng)籌規(guī)劃,即各門店根據(jù)自己的實際情況,如員工工資及提成制度,套裝的販賣價格,店內(nèi)的項目設(shè)置,當?shù)氐慕?jīng)濟情況,自己的客戶類型等,來設(shè)計更詳盡的一個套餐表。這里瀾泰提供通用型的一個套餐表,請自行根據(jù)實際情況修改使用。
2、宣傳。
對于此方案的宣傳,瀾泰公司提供宣傳海報、dim傳單等設(shè)計。海報設(shè)計包括:鍍膜鍍晶的好處、車內(nèi)空間空氣凈化的好處、發(fā)動機清洗和鍍膜的好處、內(nèi)飾的鍍膜的好處、夏日活動主題等,dim傳單的`設(shè)計包括:個性化套餐卡的設(shè)計、此次“體驗式”營銷活動的介紹等。至于通知到客戶,由門店自行去組織通知。
銷售。
銷售是利潤的來源,銷售做的不到位,必然影響門店的業(yè)績。對于此次活動,老板要將活動細則要傳達到位,銷售人員及技師都要熟知此活動的方方面面。
服務(wù)。
因為此次的活動很重要一點是依賴服務(wù)的,服務(wù)做不好,必然導(dǎo)致后續(xù)的余款不能支付,為此,對于服務(wù)的標準要嚴格統(tǒng)一,一旦后面的服務(wù)做的不好,前面分期支付的款型的提成不予支付。
方案的風險評估和解決辦法。
客戶出現(xiàn)最差支付情況,即僅支付一半款項。
解決辦法:先問清楚客戶不滿意的原因,分析出是施工不符合流程造成效果不好,還是職工的服務(wù)態(tài)度不好。若是施工效果達不到要求,可以重新施工,體驗效果這環(huán)節(jié)的錢就不收取。
客戶后續(xù)的保養(yǎng)不來了。
解決辦法:先予以短信提醒,2次后電話提醒同時問清楚客戶不來的原因,若是客戶是不想再付錢來做后續(xù)保養(yǎng),那保養(yǎng)就不做,但是繼續(xù)提醒贈送的服務(wù)門店還是會履行諾言去做。
至此,方案已經(jīng)完結(jié),希望各門店能根據(jù)自己實際情況結(jié)合瀾泰公司的支持,在夏日的淡季,能做出比往日更好的業(yè)績!詳細不明白的地方請咨詢?yōu)懱┕靖鲄^(qū)域負責人。
汽車美容店運營管理方案篇五
一、活動期間,凡在我店洗車的顧客,均可憑我店贈送的`洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù):
憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費一次。
二、活動期間,凡在我店一次性消費。
滿100元,送價值20元蠟洗一次。滿300元,送價值60元打蠟一次。滿500元,送價值80元儀表清潔一次,120元打蠟一次。滿800元,送超值vip氮氣補充卡一張,精美禮品一份(贈品送完為止)。
三、凡我店會員,活動期間可享受精品7.5折優(yōu)惠,一次性消費滿380元可獲取精美禮品一份。
汽車美容店運營管理方案篇六
汽車美容業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤來源之一。成熟的國際化汽車市場中,汽車業(yè)50%—60%的利潤來自于汽車后市場,而汽車美容養(yǎng)護業(yè)利潤已占到整個汽車后市場利潤的80%左右。以美國為例,汽車美容業(yè)的年產(chǎn)值已超過3500億美元。而在我國,汽車美容業(yè)的利潤一般也在40%左右。據(jù)專家介紹,汽車制造業(yè)投入的1元錢,將會帶動售后消費24元—34元,一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費用就可達5000元—6000元。
中國汽車市場的發(fā)展速度一直為各界所看好,隨著汽車產(chǎn)量和汽車保有量的不斷增長,汽車美容市場將迎來巨大的發(fā)展空間。到2008年我國的汽車保有量已達到5000萬輛。特別是,隨著私家車擁有量的增加,汽車的日常維護已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。一項調(diào)查顯示,目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣,30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念,50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護,30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。另外,由于汽車美容護理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點,因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場。
作為汽車美容店,經(jīng)營步驟如下:a:挑選與租賃場地投資;b:店面裝修投資;
c:購入設(shè)備與營業(yè)準備投資;d:正式運作及創(chuàng)收;
其中,abc與d之間差價便為利潤。、經(jīng)商構(gòu)想。
創(chuàng)收才是硬道理,從提綱2中可知,代銷商經(jīng)營步驟abc與d之間差價為利潤,如何保證這一利潤,與避免各種風險,構(gòu)想如下。
a,項目種類:
根據(jù)實際資金與人力資源,選取成本較低,利潤空間大,操作方便,市場需求量大的汽車美容養(yǎng)護為主營項目。(非主營項目根據(jù)需求量與相關(guān)廠商協(xié)商價格,可無視利潤)(如精品飾品類)包括單項有:汽車漆面清洗、拋光打蠟、內(nèi)飾清潔消毒、洗車快修等(詳細情況另定)。
b,差價確定:
四川綿陽地區(qū)美容店眾多,同種服務(wù)項目質(zhì)量各有不同,根據(jù)實際情況,在保證有利可賺情況下,盡可能在早期壓低價格(視地段而定),保證其對車主的吸引力。(價格是保障,服務(wù)質(zhì)量視設(shè)備檔次與技工技術(shù)而定)。
c,客戶吸引與維持:
1、根據(jù)所在地段,盡可能與當?shù)貑挝还潭ê献?,可給予vip等形式的優(yōu)惠價格,并適當贈送有本店標志的小禮品,以保證固定客戶。并能在潛在情況下加大本店的知名度。
2、必須保證本店的特色項目,至少保證該地段有優(yōu)勢或者獨家的服務(wù)項目或商品。(這一點很重要)。
d,設(shè)備選購:
根據(jù)手頭各類資源,對整一個汽用設(shè)備市場進行對比調(diào)查,選購最有性價比優(yōu)勢的設(shè)備產(chǎn)品(這點視資金而定)。
e,場地價值與裝修力度:
根據(jù)初期投資資金,考慮選址在高新區(qū)附近普明路附近地段。初期主要裝修范圍是排污溝、三相電源申請及精品展示會客廳。
f,收費標準與優(yōu)惠策略:
汽車快修快保:成本加100%利潤g,各類用品:
美容耗材:車蠟、封釉、泡沫劑、毛巾、拋光盤、羊毛球、海綿球、海綿塊、去污泥、人造鹿皮、手套、輪胎水、輪胎蠟、表板蠟、玻璃水等。
門頭招牌、精品展示會客廳的設(shè)計。
首先,作為美容店,要保證良好服務(wù)形象,以保證客戶信任度與回頭率。其次,適時對固定客戶跟蹤回訪,明確其需求與意見。(此處同樣涉及客戶整理機制)。
汽車機械工1名(要會貼膜)接待員1名(年輕女性最好)注:最少其中一人持駕駛c證(方便給客戶倒車,停車)供應(yīng)商:
在四川省內(nèi)尋找供應(yīng)商,或者網(wǎng)上尋找(風險較高但選擇余地大,價格也會便宜些)。
6、成本預(yù)算。
一、首月支出:
場地支出:場地租用加裝修(視情況而定)約60000元設(shè)備支出:約150000元。
營業(yè)執(zhí)照+道路運輸證+排污證+維修證約10000元(排污證需要防保局批,較有難度,價格僅供參考)余下便為流動資金。
二、人員工薪:
洗車工2-4名800x4=3200元汽車電工1名1500元。
汽車機械工1名(要會貼膜)1700元接待員1名1000元水電首月不計。
三、共計:
247400元(以上數(shù)據(jù)僅供參考,可酌情減少設(shè)備)、市場調(diào)查。
汽車美容店運營管理方案篇七
新店準備好,如何做營銷才是關(guān)鍵。我們做營銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù),通過汽車美容市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中,并獲得盈利。在這里汽車美容店面的營銷策略我主要分為三大塊:
1,價格策略。
2,服務(wù)策略。
3,推廣策略。
1.價格策略。
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在汽車美容買方的市場環(huán)境下,應(yīng)首先考慮消費者的心里接受能力,當我們的價格高于某一界限時,消費者是難以接受的。而當?shù)陀谀骋唤缦迺r,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。所以我們要考慮完消費者的接受能力后,再考慮競爭因素,最后再考慮成本因素。
2.服務(wù)策略。
服務(wù)營銷要求汽車美容店面不斷改進售前,售中,售后服務(wù),進行“”承諾服務(wù),讓顧客滿意,及時傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息,公正誠懇的處理顧客的投訴,努力是抱怨用戶,變成滿意用戶。因此,美容店應(yīng)特別注意加強服務(wù)意識,細致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點,提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過車主的`期望值,美容店才能發(fā)展,壯大。用服務(wù)的沒魅力牢牢地吸引車主,使之成為汽車美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直,變被動為主動,變消極為積極。
(3)從細微入手,完善服務(wù)項目,服務(wù)無小事,從與車主接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出汽車美容店的水平,全體員工都應(yīng)該從細微入手,在服務(wù)融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本,在市場競爭中,誰在服務(wù)上先邁出第一步,誰就會取得競爭優(yōu)勢,誰始終領(lǐng)先競爭對手一部,誰就會成為市場的主宰。
3.推廣策略。
隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越大,汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)或者活動前后可以有針對的進行文字廣告單頁宣傳,并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L期再車流量比較大的地區(qū),主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項目,服務(wù)價格,服務(wù)特色與優(yōu)勢,優(yōu)惠活動,聯(lián)系方式等為主,可以適當加入一些技術(shù)嘗試,汽車美容產(chǎn)品講解等。
縱觀中國汽車美容市場的發(fā)展,可以說汽車美容市場有著巨大的潛力,但將一個新的服務(wù)推向市場,有著諸多綜合因素,因此做好營銷策劃,有效利用營銷理念,便是汽車美容服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。
汽車美容店運營管理方案篇八
4、提高消費者的忠誠度;
中秋國慶風暴,完美漆面護理體驗――打造靚麗城市風景線。
4月29日-5月1日。
店內(nèi)促銷。
(一)促銷前準備工作:
2、選擇當?shù)貙I(yè)性強并有影響力的媒體,在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。
廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷時間:
(2)促銷目的:
(3)參與者所獲的實惠;
(4)促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動物品的準備:
a、產(chǎn)品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)。
c、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時)。
d、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券;
e、會員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷產(chǎn)品備足;
a、店內(nèi)主要的宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車美容店門口橫幅活動主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛;
d、準備音響,放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動的賣點。
6、會前溝通:在促銷前一天店長要與汽車美容店的人員進行溝通,做到分工明確,責任到位,口徑一致。
(二)活動的工作人員崗位及職責:
1、人員配備及分工:
a、前臺接待1-2名:主要負責顧客的接待及為其填寫檔案資料,維護店內(nèi)次序;
b、汽車美容導(dǎo)購3名:主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名:促銷主力,盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師:為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車美容店的實際情況,可安排幾個禮儀小姐在門口,吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策:
1)每天開始營業(yè)時,進店的前三十名顧客,每人可以獲得車載香水一瓶;
2、營業(yè)中,陸續(xù)有顧客進店時。
a、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡單漆面護理,診斷車主的漆面問題,提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品,對癥下藥,激發(fā)購買欲望。
b、送禮品:
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)。
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車載儲物箱一個。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
e、1+1行動:1人消費可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當口,可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Wo膜試用裝。
好的計劃是成功的一半。人們都說汽車后服務(wù)市場商機無限,真的是這樣嗎?如何踏入這一領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)呢?這牽涉到經(jīng)營模式和投資模式問題。模式?jīng)Q定效益,模式也能決定運營是否順利,目前汽車美容服務(wù)業(yè)的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式,這兩種模式各有利弊。個人直接投資︰直接投資開店意味著一切都是由自己做主,在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責任。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開拓。其次是技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)要親自動手。第三是店內(nèi)一切的運營活動如市場調(diào)查、進貨、店面裝飾設(shè)計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。?加盟連鎖︰加盟連鎖是賺錢比較快的模式。因為汽車后市場是一個處于上升期的市場,眾多的投資者正準備進入這一行業(yè),存在這種“賺錢快”的機遇也就是賺市場準入的錢。目前連鎖經(jīng)營包括直營連鎖、特許經(jīng)營兩種形式。
直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設(shè),在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營??偛繉Φ赇亴嵤┤恕⒇?、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。直營連鎖作為大資本運作,具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點,充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。
特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的專業(yè)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許者支付相應(yīng)的費用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征,因此被稱之為特許連鎖。
汽車美容是特殊行業(yè),所以在政策上對開店有所規(guī)定,必須在申請營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進行環(huán)境測評,沒有環(huán)保許可證也就拿不到工商營業(yè)執(zhí)照,這是進入汽車美容業(yè)最大的一道坎。在一些缺水和環(huán)保意識強的城市開設(shè)汽車美容店要遵循“三同時原則”,即環(huán)保工程與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。由于我國各地的環(huán)保政策有較大差異,相關(guān)的辦理手續(xù)和流程也存在較大差異,關(guān)于這方面的具體要求還得到當?shù)氐沫h(huán)保部門進行咨詢,辦理環(huán)保許可證。
作為零售業(yè)態(tài),究竟有多少汽車美容企業(yè)和從業(yè)人員,目前,尚無權(quán)威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但僅就一家汽車美容店而言,一般可提供就業(yè)崗位在3-7名左右。另據(jù)不完全統(tǒng)計,我國從事汽車維修、美容裝飾的.從業(yè)人員超過數(shù)十萬人。
汽車美容店的對外營業(yè)時間取決于汽車美容店的地理位置和營運方式。一般而言,如果將店鋪安置于大型商場或者購物中心,乃至繁華道路,營業(yè)時間一般設(shè)置12-13個小時,但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需求保持24小時營業(yè)。
(1)選定經(jīng)營場所開店前做得最多的事情,應(yīng)該是市場調(diào)查,調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況,經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。
否則在日后應(yīng)對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情,甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營下去。
(2)開業(yè)手續(xù)的辦理。
個體工商戶營業(yè)執(zhí)照:
先到當?shù)氐墓ど趟ズ藴蕚€字號名稱,(從事經(jīng)營的地方)字號名稱多起幾個,因為有重名的你就沒法用?!督?jīng)過工商局核準的字號名稱的有效期是自核準之日起半年以內(nèi)有效〉。
組織機構(gòu)代碼證:
準備好一寸照片3張,身份證復(fù)印件2張,房屋租賃合同復(fù)印件一份,及批準的字號名稱核準書,即可辦理營業(yè)執(zhí)照。
辦理工商稅務(wù)登記:
拿著工商營業(yè)執(zhí)照,持有關(guān)證件、資料,在工商注冊或單位所在的區(qū)縣。
汽車美容店運營管理方案篇九
目前市場對汽車美容的界定還不清晰,洗車店、汽車配件店、汽修店都歸到汽車美容的名下,其具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點,因此國內(nèi)的大量廠家及個人蜂擁進入汽車美容市場,以爭得市場上的份,致使市場競爭日趨激烈。而他們提供的服務(wù)質(zhì)量也是參差不齊的,例如,有的汽車美容店連最基本的劃痕修復(fù)都做不好,很大程度上價格大戰(zhàn)成為汽車養(yǎng)護美容店競爭的手段。
汽車美容店運營管理方案篇十
1、確定自己的目標群體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶,還是追求性價比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。當然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜適宜的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū),因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下,都是先確定目標人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才,這樣的人負責店面經(jīng)營,主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才,主要負責施工技術(shù),以及質(zhì)量把關(guān)。因為,這兩種人十分不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當然,與選址同時,或略之后于選址,也能夠。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準備工作,就為將來的經(jīng)營做好鋪墊,減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個能夠和人才儲備同時進行。主要需要思考的是:第一,所選地段是否貼合你的市場定位,也就是你的目標人群是否足夠集中。第二,選取門前停車位盡可能豐富的門面。第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個美容施工車間,能夠和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業(yè)務(wù)的話,5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方,能夠思考減半。另外,房租是經(jīng)營成本的大頭,所以要控制好房租。一般狀況下,房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則,在成長期內(nèi),很難存活!
4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少,還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據(jù)目標人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說,開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的,大多數(shù)美容店選取免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選取就近洗車,不會舍近求遠。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項目了,車主寧可跑遠一些,也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高,很難透過一次洗車,和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟,卻能夠產(chǎn)生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高,店面門口美容項目多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機制。技術(shù)力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,必須要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快能夠獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無人。能夠利用雨天,或開業(yè)前期生意不多的狀況,用僅收取手工費的辦法,邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜椖?。這樣,即能夠增加店內(nèi)流水,又能培養(yǎng)員工,還能夠給新客戶展示本店的技術(shù)力量,讓人產(chǎn)生信任感。類似活動,能夠在試營業(yè)、開業(yè)初期,經(jīng)營淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因為供應(yīng)商的經(jīng)驗和技術(shù),是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的供應(yīng)商支持,勝過請一個顧問公司。經(jīng)常請供應(yīng)商來店里進行培訓(xùn),研討經(jīng)營策略,是帶給經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認下來的供應(yīng)商,除非發(fā)生重大變化,或不誠信,不要替換。
8、持續(xù)多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識,同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行,作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是十分重要的。此刻互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達,多上汽車專業(yè)網(wǎng)站,多去車友會論壇,能夠發(fā)現(xiàn)很多商機。
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題:
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控;
[4]配件供應(yīng)商眾多,他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何?
[5]美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進度和質(zhì)量;
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大,導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展;
1.會員管理:本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外,還增加了會員管理;
汽車美容店運營管理方案篇十一
如果你沒有接觸過這一行,那最好先學(xué)習(xí)一下,汽車美容你要學(xué)習(xí)的話,最好到汽車美容店或者是汽車美容公司學(xué)習(xí),那兒車型多,各種車輛都有也能遇到很多的情況,能學(xué)到實踐經(jīng)驗,也能學(xué)習(xí)突發(fā)的各種事件,積累經(jīng)驗,可以以后自己開店時出現(xiàn)遇到的此種情況,避免自己的損失。再說美容店里的師傅實際經(jīng)驗多,遇到的車型也多,你可以很好的學(xué)習(xí)機借鑒,缺點就是學(xué)習(xí)的慢一些。
在學(xué)校學(xué)習(xí)會快一點,也學(xué)得系統(tǒng)一些,不過沒有實際經(jīng)驗,需要以后自己摸索。
汽車美容店的利潤、并非傳說的那么神奇!現(xiàn)在汽車出廠配置正在逐步提高,安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小,利潤很低。換音響的市場也在萎縮,現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道,cd機是很難賺錢的,只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。各地汽車美容業(yè)這種表面的蓬勃發(fā)展很有些泡沫的味道。
在發(fā)展模式、經(jīng)營定位、貨品渠道、產(chǎn)品價格等方面均會受制于人,資金沉淀大、投資回收慢。
這就是他的現(xiàn)狀。
如果要開汽車美容店,直接投資有風險,不要直接投資,最好調(diào)查一下市場行情再投資。因為你如果不了解當?shù)氐氖袌鲂星?,盲目的投資會受損失的,有句俗話:“欲速則不達”,是至理名言。
汽車美容店需要的工具占用的資金不多,主要是貨源及你鋪貨底的資金需求很大,投資可多可少,具體看個人的經(jīng)濟能力,還要留一部分流動資金,否則會影響生意。加盟一個比較有利,利處就是進貨及培訓(xùn)的渠道是統(tǒng)一的,避免了你到處進貨的苦惱,還可以調(diào)貨。不過這些保守計算的話要開中型規(guī)模的須投資15萬元左右,這些工具很便宜,買全也就2萬元左右,主要是裝具材料,要貨鋪底。
1:沖氣泵、2:打蠟機、3:封釉機、4:吸塵器、5:拋光機、6:電動扳手、7:熱風槍(貼膜用)8:鹿皮若干塊9:浴巾若干塊(純棉的)10:毛巾若干塊(純棉)11:洗車機12:噴泡機13:相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品汽車裝具批發(fā)部都有,可以就近在汽車裝具批發(fā)部購買。
工人至少需要四個,兩個師傅,兩個或多個學(xué)徒,也要看你的經(jīng)營狀況來決定,如果生意好了就應(yīng)多請幾個師傅,反之亦然。學(xué)徒可以多找?guī)讉€,又不用發(fā)給他們工資,可以幫著干一些的活。
需要辦的證件,步驟:
(1)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。
(2)組織機構(gòu)代碼證。
(3)國稅、地稅登記證。
a先到當?shù)氐墓ど趟ズ藴蕚€字號名稱,(你從事經(jīng)營的地方)字號名稱多起幾個,因為有重名的你就沒法用。《經(jīng)過工商局核準的字號名稱的有效期是自核準之日起半年以內(nèi)有效〉。b準備好一寸照片3張,身份證復(fù)印件2張,房屋租賃合同復(fù)印件一份,及批準的字號名稱核準書,即可辦理營業(yè)執(zhí)照,現(xiàn)在工作提速了,大概10分鐘就辦出營業(yè)執(zhí)照。
d拿著工商營業(yè)執(zhí)照,到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證,很簡單。
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(如果光去汽車培訓(xùn)學(xué)校學(xué)的話,只能學(xué)點理論上的東西,店面的店面實際問題你肯定不會遇到),能學(xué)到實踐經(jīng)驗,也能學(xué)習(xí)突發(fā)的各種事件,積累經(jīng)驗,可以以后自己開店時出現(xiàn)遇到的此種情況,避免自己的損失。
汽車裝飾店的利潤、并非傳說的那么神奇!現(xiàn)在汽車出廠配置正在逐步提高,安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小,利潤很低。換音響的市場也在萎縮,現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道,cd機是很難賺錢的,只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。各地汽車裝飾業(yè)這種表面的蓬勃發(fā)展很有些泡沫的味道。
很多人把汽車美容和裝飾給搞混了,其實汽車美容是車漆的護理和內(nèi)飾的清洗和翻新等汽車美容項目。而裝飾就是上文所說的那些項目。汽車裝飾行業(yè)在過5年已經(jīng)沒有利潤可言,很可能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型或失去市場,而更多的項目是汽車美容和養(yǎng)護方面。因為汽車美容的市場好,每輛車的漆面都要進行保養(yǎng),而裝飾方面有的在4s店做完了,有的原車都帶了比如現(xiàn)在的防盜器等。雖然現(xiàn)在有很多的汽車美容店都在洗車和做美容,但是都沒有正規(guī)的洗車和美容店,一般的洗車不怎么賺錢,如果你們開一個專業(yè)的洗車店再加上專業(yè)的美容店,能不賺錢嗎?簡單的洗車不規(guī)范,死水加上已經(jīng)擦了很多年的毛巾,全車都擦一遍,這樣的洗車方法能不毀車嗎?車主是不懂,稍微有點汽車美容常識的車主都會知道,錯誤的洗車傷害車,隨著中國的加速發(fā)展,越來越多的人買車,汽車美容市場也越來越規(guī)范劃和標準劃。車主對自己的車也越來越重視,尤其是對車漆表面,而對裝飾卻不太感興趣,畢竟那些東西是可有可無的。試問,高檔的車還會去做貼膜和改裝音響防盜嗎?即使有,100人里面你有碰不到一個,這樣的概率是少之又少。專業(yè)汽車美容洗車將是將來汽車美容的主流。
如果要開汽車美容店,直接投資有風險,不要直接投資,最好調(diào)查一下市場行情再投資。因為你如果不了解當?shù)氐氖袌鲂星?,盲目的投資會受損失的,有句俗話:“欲速則不達”,是至理名言。
在您投資之前,你要想好你在哪投資,要投資什么項目,你的投資金額是多少?多少錢的投資是你的承受范圍?如果單想著這個行業(yè)很容易賺錢,很想進入這個行業(yè),而這個投資確在你的承受能力之外,迫使你到處去借錢來開店,這樣的生活你也不想吧。所以在投資前這些問題一定要考慮好了。
總之,投資的時候看清楚,最好有人帶你一把,要么去加盟,現(xiàn)在都說加盟不好,我在這澄清一下,加盟沒有什么不好的,對于新手來說,加盟是最好的選擇。加盟之前你要做的是考察,而最主要的是考察公司的產(chǎn)品和后期服務(wù),打個比方,有個加盟公司的產(chǎn)品是美國進口的,中國做的代理,價格高的離譜效果卻很不錯,但是另外一家公司,同類的產(chǎn)品,但是是本土的產(chǎn)品一樣的效果,價格確比那家公司的低很多。那我問你,你會選擇哪家?有些人就會說了,我肯定選美國的,進口的啊,產(chǎn)品好啊。如果是我,我肯定選國內(nèi)的產(chǎn)品。為什么呢?我們做生意,賺的是錢,控制運營成本是賺錢的最有利手段。你為客戶做服務(wù),你和客戶說用的是美國的產(chǎn)品,價格嗎比較貴,有些高檔的客戶可能會不在意,但是絕大多數(shù)客戶還是在意產(chǎn)品的價格的。如果你在問他,我們這有一款和這產(chǎn)品效果一樣的,價格比那款要低,我敢保證,只要效果是一樣,保質(zhì)期一樣,再有錢的車主也會選這款產(chǎn)品,畢竟錢都是自己的,除非是國家的錢。所以產(chǎn)品的選擇是最重要的,同樣的產(chǎn)品,同樣的效果,成本卻不一樣,成本增加了,那你的利潤就少了,但是記住一點,千萬不要拿次的產(chǎn)品去充當好的產(chǎn)品,那樣的話,你的店會在幾天之內(nèi)倒閉。
最后一句,投資這個行業(yè)得考察清楚了,特別是所謂的外國品牌的加盟企業(yè),比如某某國家的中國總部啊這些十有89都不太靠譜,中國人做的事業(yè)就是自己的牌子自己的事業(yè),打著外國的旗號無非就是吸引投資者的注意罷了。中國一貫就喜歡炒作,而中國人也崇拜炒作,雖然說的有點過分了,但是我還是奉勸一句,投資的時候看清楚了,有加盟費的盡量遠離點,這些加盟費足夠你買很多的產(chǎn)品了,有可能是你后期的運營資金。
汽車美容店運營管理方案篇十二
xx,汽車市場營銷狀況低迷,所有品牌車系的銷量不盡理想,為了更好地開展融合營銷工作,利用品牌的組合力量進行營銷,促進市場的活躍和購買心理,xx汽車4s店特以二月情人節(jié)作為契機,舉辦情人節(jié)訂車大派對活動。
創(chuàng)業(yè)青年白領(lǐng)人群、上班族。
三、活動目標。
(1)突出xx汽車極具時尚感、品牌形象年輕化的特點,誘導(dǎo)意向客戶親身體驗xx品牌汽車的魅力,促進其下單訂購。
(2)活動進一步擴大宣傳本店形象及車在客戶心目中的影響力,進一步拉近銷售商與客戶之間的關(guān)系,從而獲得口碑效應(yīng),促進銷售。
(3)利用情人節(jié)專場團購的價格優(yōu)勢為誘因,吸引更多意向人群關(guān)注活動。
“情人節(jié)訂車大派對活動”
x月xx日-x月x日。
(1)x月x日下午情人節(jié)專享團購。
(2)x月x日晚上市內(nèi)指定酒吧免費狂歡。
(3)訂車送“紅車隊服務(wù)”,為新車主接新娘、鬧洞房。
xx汽車4s店、晚上市內(nèi)指定酒吧。
(一)結(jié)婚有禮-訂車專享“紅車隊服務(wù)”
活動期間來店訂車,有機會獲得專享“紅車隊服務(wù)”,在您人生最重要、最美滿的時刻讓xx陪伴在您的身旁,為您開拓幸福的未來。車主一起陪您接新娘、鬧洞房。
“紅車隊”為售后邀約及銷售邀約、新老購車客戶參加,成功報名并參加“紅車隊”活動的車主,可獲得xxx元的工時保養(yǎng)劵。
(二)狂歡有禮-情人節(jié)酒吧狂歡之夜活動。
活動期間來店保養(yǎng)或訂車的客戶,均有機會參加情人節(jié)酒吧狂歡之夜活動,屆時參加的客戶可免費在指定酒吧內(nèi)免費狂歡。
(三)甜蜜大團購-情人節(jié)團購專場。
團購期間xx全系車型均參加活動,活動采取網(wǎng)站報名及銷售顧問電話邀約等方式,當天來店客戶可免費品嘗紅酒、美味湯圓等。
團購當天邀約紅酒供應(yīng)商及食品供應(yīng)商,來店舉辦免費品嘗紅酒、嘗湯圓活動。團購現(xiàn)場還舉辦情人對對碰游戲。
1、愛情甜蜜蜜。
現(xiàn)場選擇2組來賓(2男2女)參加該游戲。
游戲規(guī)則:在游戲時間內(nèi)各隊選手最快喂吃完1碗湯圓(10顆湯圓)為獲勝。
2、心心又相印。
現(xiàn)場選擇2組來賓(2男2女)參加該游戲。
游戲規(guī)則:參加游戲選手分成2隊,背對背站立,工作人員用牌舉出不同詞匯,兩組選手同時用身體語言來提示另外一位選手,猜對即獲得1分。每組共5道題,最高分的`一組勝出。
3、快速搶答。
現(xiàn)場全體來賓均可參加游戲。
團購問題搶答,團購期間主持人會現(xiàn)場提問,參與的來賓,將獲得提供的紀念品。
4、訂車砸大獎。
訂車客戶(共8個金蛋)。
活動進入團購環(huán)節(jié)后,最快訂車的新車主將可參與訂車砸金蛋活動。有機會砸取湯圓劵、紅酒劵、工時劵等。
vip短信:給所有客戶發(fā)布情人節(jié)活動信息。網(wǎng)絡(luò):軟文,本市主流汽車網(wǎng)站宣傳報道。電話邀約:銷售顧問一對一邀約;店頭物料宣傳,店頭邀約。
汽車美容店運營管理方案篇十三
1、確定自己的目標群體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶,還是追求性價比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。當然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜適宜的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū),因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下,都是先確定目標人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才,這樣的人負責店面經(jīng)營,主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才,主要負責施工技術(shù),以及質(zhì)量把關(guān)。因為,這兩種人十分不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當然,與選址同時,或略之后于選址,也能夠。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準備工作,就為將來的經(jīng)營做好鋪墊,減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個能夠和人才儲備同時進行。主要需要思考的是:第一,所選地段是否貼合你的市場定位,也就是你的目標人群是否足夠集中。第二,選取門前停車位盡可能豐富的門面。第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個美容施工車間,能夠和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業(yè)務(wù)的話,5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方,能夠思考減半。另外,房租是經(jīng)營成本的大頭,所以要控制好房租。一般狀況下,房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則,在成長期內(nèi),很難存活!
4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少,還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據(jù)目標人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說,開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的,大多數(shù)美容店選取免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選取就近洗車,不會舍近求遠。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項目了,車主寧可跑遠一些,也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高,很難透過一次洗車,和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟,卻能夠產(chǎn)生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高,店面門口美容項目多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機制。技術(shù)力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,必須要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快能夠獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無人。能夠利用雨天,或開業(yè)前期生意不多的狀況,用僅收取手工費的辦法,邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜椖?。這樣,即能夠增加店內(nèi)流水,又能培養(yǎng)員工,還能夠給新客戶展示本店的技術(shù)力量,讓人產(chǎn)生信任感。類似活動,能夠在試營業(yè)、開業(yè)初期,經(jīng)營淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因為供應(yīng)商的經(jīng)驗和技術(shù),是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的供應(yīng)商支持,勝過請一個顧問公司。經(jīng)常請供應(yīng)商來店里進行培訓(xùn),研討經(jīng)營策略,是帶給經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認下來的供應(yīng)商,除非發(fā)生重大變化,或不誠信,不要替換。
8、持續(xù)多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識,同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行,作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是十分重要的。此刻互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達,多上汽車專業(yè)網(wǎng)站,多去車友會論壇,能夠發(fā)現(xiàn)很多商機。
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題:
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控;
[4]配件供應(yīng)商眾多,他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何?
[5]美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進度和質(zhì)量;
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大,導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展;
這些問題凱瑞汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案:
1.會員管理:本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外,還增加了會員管理;
5.自動信息回訪:按商品、服務(wù)項目設(shè)置信息回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期,信息回訪由系統(tǒng)自動發(fā)出;并且自動生成電話回訪的時間。
汽車美容店運營管理方案篇十四
汽車正在走入家庭。汽車裝飾美容,便成了一種頗有前景的行業(yè)。開家汽車裝飾美容小店,并不需要大投資,也沒有很高的技術(shù)門檻,是一種可行性較強的創(chuàng)業(yè)項目。
按市場行情,一輛普通的整車裝飾美容,收費約為三k-五k元,一輛桑車的整車普通裝飾美容,收費在-3000元。但做整體裝飾美容的車輛相對較少,而以做局部裝飾美容為多。一家小型門店,運轉(zhuǎn)正常的話,每月營業(yè)額可達到四到五萬元。
在較高檔的居民小區(qū)附近,租一個35-55平方米的門面,加上水電和物業(yè)管理費,一般花費在每月二千到五千元。員工工資:開一家汽車裝飾美容小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在一千五-一千八元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”,每月工資支出約4000元。
稅收:每月固定稅收大約500元。
每月交際費用:不算很高,大約1000元就可以了。
柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具,一次性投入約2萬元。3個月運轉(zhuǎn)費用:一家店新開張,要作好兩三個月沒有生意的準備,最好事先籌備好3個月的運轉(zhuǎn)費用3萬元左右。進貨款:新店開張,店里要備好大約價值2萬元的汽車裝飾美容材料。當然,如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝飾美容材料,賣出去再結(jié)算,那這一筆費用可以省下。
汽車美容店運營管理方案篇十五
3、在中秋、國慶傳統(tǒng)節(jié)假日,時間較長,人們出行探親、訪友、游玩,用車頻率空前加大,面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復(fù)雜,安全問題刻不容緩、面子問題不可忽視、對車漆保護也異常重要、對于返程后內(nèi)飾深度護理極為必要。因此針對新老車主展開節(jié)前、節(jié)后聯(lián)動促銷活動。
(時間可自定)20xx年11月05日——20xx年11月15日。
(8項活動,店鋪可根據(jù)自身需求情況,做相應(yīng)的組合)。
1、一重禮:進店免費禮無需服務(wù),進店就有禮?;顒悠陂g內(nèi)所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明:活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進店的消費者(預(yù)計20天400個)。商家可自行選擇。
2、二重禮:七夕特價禮驚爆價,某些型號產(chǎn)品可以做促銷優(yōu)惠,比如買二送一,精品優(yōu)惠套裝。
3、四重禮:套餐豪華禮根據(jù)不同價位段的產(chǎn)品設(shè)立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端美容服務(wù)的客戶,在保證利潤的范圍內(nèi),送豪華大禮包。大禮包可由終端店鋪根據(jù)自身情況自由組合成多個不同大禮包。
5、八重禮:陽光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附)凡是的新老用戶,在促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價值xxx元的售后維修服務(wù)卡?;顒悠陂g,購買產(chǎn)品的客戶可享受:購買一個月內(nèi),出現(xiàn)任何非人為問題,商家無條件退換該類產(chǎn)品。建議終端店鋪也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項目。如凡在活動期間消費客戶,可做一些簡單的護養(yǎng)活動等。
1、發(fā)放彩頁可從活動前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動結(jié)束。先確定發(fā)放人員,對其進行必要的培訓(xùn),使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優(yōu)惠活動、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區(qū)、社區(qū)進行發(fā)放宣傳。
2、海報:在活動前7至8天,在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報內(nèi)容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。
3、電視媒體的滾動字幕預(yù)告,在活動前6至7天開始宣傳至活動結(jié)束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應(yīng)在當?shù)刂髁麟娨暸_和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開始宣傳,同時需要很強的連續(xù)性,至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三—四次。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費者信賴。
5、短信宣傳:通過移動公司,以短信為平臺,宣傳活動;為老客戶發(fā)送國慶、中秋相關(guān)活動信息,活動期間免費給老客戶保養(yǎng)等活動,同時挖掘潛在的消費者。
6、結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。只要可以烘托國慶、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。
1、形象設(shè)計印刷類(dm單2000份,門頭橫幅及條幅(應(yīng)節(jié)),海報,現(xiàn)金券或抵用券,x展架,導(dǎo)示圖標,產(chǎn)品廣告,車間及休息區(qū),展區(qū)燈箱廣告,吊旗,活動相應(yīng)贈送產(chǎn)品類標貼,或禮品卡等)。
2、禮品類(產(chǎn)品贈送體驗套裝,紀念小禮品,與車主用車配飾相關(guān)類等)3、活動產(chǎn)品類(產(chǎn)品,展示道具,體驗道具等)。
4、獎物類(免費洗車卡、油卡、噴漆卡、鍍膜卡、話費充值卡等)。
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如使用多個拱門,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。如舞臺、大屏幕等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準確找到位置;也是對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充。
(1)周邊街區(qū):鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國慶節(jié)為主題,烘托喜慶的節(jié)日氣氛。
(3)門外陳列標示企業(yè)logo的刀旗,門外設(shè)置大型拱門,店前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題或張貼海報,門口用氣球及花束裝飾。
(4)精心賣場環(huán)境,活動期間人流量比較大,應(yīng)當針對此次活動做出相應(yīng)調(diào)整,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈,布置大方、得體。
(5)店內(nèi):門口設(shè)立明顯標示logo的接待處,條件允許的話可以設(shè)立專門的導(dǎo)購員或者品牌介紹員。設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標示企業(yè)logo的指示牌、店內(nèi)的三角吊旗中秋、國慶期間人員流動量大,店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處,配備服務(wù)人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢服務(wù)。
2、具體細節(jié)。
(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫),利于回訪和建立長期合作關(guān)系。
(2)產(chǎn)品的宣傳資料、此次活動內(nèi)容的單頁等相關(guān)資料要準備充分。
(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝,避免較大人流時找不見自己的人,造成不便。
(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施,但聲音不宜過大,以免產(chǎn)生噪音。
1、電視的廣告費用:元。
2、條幅的設(shè)計制作費用:元。
3、吊旗和海報印刷費用:元。
4、促銷傳單印刷費用:元。
5、促銷禮品費用:元。
6、舞臺租賃和搭建費用:元。
7、報紙宣傳費用:元。
8、售后維修服務(wù)卡的制作費用:元。
9、抽獎費用:元。
10、代金券印刷費用:元。
11、其他應(yīng)急費用:元。
促銷活動,安全是第一位的,一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易引發(fā)消費者之間的爭執(zhí),如送禮品時,有人很早就來排隊,但是有的人來的晚卻要插隊,這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序,保證活動井然有序進行。各地店鋪可以根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產(chǎn)生效果,關(guān)鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實無華的促銷活動形式,只要活動的實質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心,就能夠打動顧客、吸引顧客。
前車之鑒,后車之師。活動結(jié)束時應(yīng)對此次活動進行清算和評估,對銷量、盈利、費用等各相關(guān)事宜進行整理。并總結(jié)此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、服務(wù)員在活動中是否能很好的完成任務(wù)、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進行總結(jié),為下次做大型促銷活動積累經(jīng)驗。從中找出不足和在實施過程中出現(xiàn)的問題。(備注:以上為營銷策劃建議僅供參考,各店還需根據(jù)店鋪的市場實際情況選擇相應(yīng)的產(chǎn)品配置,套餐配置,銷售政策,宣傳物料及禮品獎品的設(shè)置)。
汽車美容店運營管理方案篇十六
汽車裝飾美容毛利率為40%,每月毛利大約在一萬五千元到二萬元之間,再扣除各項支出,便是每月凈利潤。
可委托專業(yè)代理公司進行企業(yè)注冊,代辦工商登記及稅務(wù)登記,只需提供法人身份證、戶口簿及照片即可。一般來說,注冊資金為50萬元的企業(yè),代理費用約三四千元。
業(yè)務(wù)素質(zhì)。
電工最好要請得好一些,最好有四級以上證書,略低一些也可以。貼膜工沒有太高的技術(shù)要求。
選址非常重要。可能是開汽車裝飾美容店最重要的一環(huán),選址不成功,一家店可能就無法生存。首先,不能選在工業(yè)區(qū),這里出沒的大多是公車,而公車一般是不注重裝飾美容的。其次,不能選在純粹的商業(yè)區(qū),人們主要來這里逛街,不會把車停下來進行裝飾美容,而且商業(yè)區(qū)一般停車困難。選址應(yīng)該選在較高檔住宅小區(qū)旁邊,或干脆就開在小區(qū)里,且最好有較寬敞的停車位。這樣的住宅區(qū)內(nèi)擁有私車的比例較高,也就有了客戶來源。
要注意積累人脈。如果能打入供應(yīng)商的圈子,說服供應(yīng)商將裝飾美容材料交給你代銷,賣出去再結(jié)算,那么,周轉(zhuǎn)資金可大大減少,也降低了積壓貨物的風險。
要講求服務(wù)質(zhì)量。在與同行相比沒有太大優(yōu)勢的情況下,服務(wù)的質(zhì)量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區(qū)域,讓客人舒適地度過等候的時間。
進行個性化裝飾美容。目前,汽車的裝飾美容開始講求個性,有些顧客還要求突出車的性別特征,可在這一方面動些腦筋。
最好與一些大的店家建立合作關(guān)系,遇到在車內(nèi)裝冰箱等自己做不了的裝飾美容項目,可交由合作單位來做,收入分成。
汽車美容店運營管理方案篇十七
活動地點:xx汽車銷售公司(待定)。
活動主題:七夕中國情人節(jié)。
活動名稱:全城熱戀,hold住愛情。
活動促銷車型:捷達、新速騰、邁騰活動適宜人群:單身男女、情侶、夫妻。
當今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時尚青年,在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)成為了主體,而他們對購車的需求也逐漸增加,在選擇自己愛車的同時,更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。一汽大眾為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型,更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里,舉辦本次一汽大眾指定車型促銷活動,讓那些想購車的年輕朋友找到了動力,讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望!
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應(yīng)。
1:通過此次活動,擴大唯達長齊汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。
2:通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解一汽大眾汽車理念,更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日,做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。
3:通過此次活動造成一定的轟動效應(yīng),通過各媒體的宣傳,擴大本公司在xx的社會影響力,擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4:通過活動聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應(yīng)。
xx汽車銷售公司是山東地區(qū)最大的一家以銷售一汽大眾品牌的汽車銷售公司,主營車型包括:速騰、捷達、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。唯達長齊一直以推廣一汽大眾品牌車型和品牌文化為己任。
1:愛情大放送。
凡在活動當天到xx維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定),禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
2:購車打折再優(yōu)惠。
在促銷活動日期內(nèi),預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,最高獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
(待定)獎品設(shè)置:
一等獎1名,價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
二等獎2名,價值2000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
三等獎3名,價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達車型!
恩愛獎5名,價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3:玫瑰玫瑰我愛你。
當顧客走進活動現(xiàn)場門口時,工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務(wù)給予滿分!
4:愛情大聲喊出來(互動)。
邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生,鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚,將自己的愛與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場,并接受告白和求婚,主辦方會送出“捷達大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
5:愛情傳遞(互動小游戲)。
邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻,為一個組合進行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個人共同到達所規(guī)定的地點,用時最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
6:愛情星光大道。
當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候,就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上,享受至尊級別的待遇,在幸福和浪漫中走進我們活動現(xiàn)場的展廳。
7:愛情簽名墻。
當一對對情侶走進活動展廳,在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8:愛情百老匯(開場)。
展廳里動感的音樂,舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般,在音樂的海洋中,顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
9:愛情許愿車。
在當天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結(jié)尾時,主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3d電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選取!
10:愛情公共墻。
在活動現(xiàn)場準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作,現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容,發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。
1:熱場。
通過勁爆的音樂和車模的展示,吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客,為現(xiàn)場活動增加人氣,更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2:開場。
開場音樂:《因為愛情》歌手演唱,主持人介紹本次活動的相關(guān)內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3:游戲。
在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲,在游戲過程中促進情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中,主持人應(yīng)隨時找準時機再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
4:試乘。
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序,安排擁有購車欲望的顧客進行“新車試乘”環(huán)節(jié),在顧客試乘的過程中,主持人采訪顧客試乘的感受。
1:網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2:平面宣傳。
xx晨報、xx車友會雜志、xx美圖生活雜志等3:有聲宣傳。
xx人民電臺廣播fm92.6。
媒體:新浪、騰訊、人人網(wǎng)支持:中國世紀佳緣交友網(wǎng)站。
活動主辦方:xx汽車銷售公司。
活動承辦方:xx眾視文化傳播文化有限公司。
活動協(xié)辦方:中國世紀佳緣交友網(wǎng)站(待定)活動贊助商:xx全球通電影城(待定)。
汽車美容店運營管理方案篇一
4、提高消費者的忠誠度;
中秋國慶風暴,完美漆面護理體驗――打造靚麗城市風景線。
4月29日-5月1日。
店內(nèi)促銷。
(一)促銷前準備工作:
2、選擇當?shù)貙I(yè)性強并有影響力的媒體,在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。
廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷時間:
(2)促銷目的:
(3)參與者所獲的實惠;
(4)促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動物品的準備:
a、產(chǎn)品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)。
c、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時)。
d、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券;
e、會員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷產(chǎn)品備足;
a、店內(nèi)主要的宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車美容店門口橫幅活動主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛;
d、準備音響,放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動的賣點。
6、會前溝通:在促銷前一天店長要與汽車美容店的人員進行溝通,做到分工明確,責任到位,口徑一致。
(二)活動的工作人員崗位及職責:
1、人員配備及分工:
a、前臺接待1-2名:主要負責顧客的接待及為其填寫檔案資料,維護店內(nèi)次序;
b、汽車美容導(dǎo)購3名:主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名:促銷主力,盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師:為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車美容店的實際情況,可安排幾個禮儀小姐在門口,吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策:
1)每天開始營業(yè)時,進店的前三十名顧客,每人可以獲得車載香水一瓶;
2、營業(yè)中,陸續(xù)有顧客進店時,a、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡單漆面護理,診斷車主的漆面問題,提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品,對癥下藥,激發(fā)購買欲望。
b、送禮品:
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)。
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車載儲物箱一個。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
e、1+1行動:1人消費可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當口,可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Wo膜試用裝。
汽車美容店運營管理方案篇二
4、提高消費者的忠誠度;
:4月29日-5月1日。
:店內(nèi)促銷。
(一)促銷前準備工作:
2、選擇當?shù)貙I(yè)性強并有影響力的媒體,在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。
廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷時間:
(2)促銷目的:
(3)參與者所獲的實惠;
(4)促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動物品的準備:
a、產(chǎn)品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)。
c、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時)。
d、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券;
e、會員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷產(chǎn)品備足;
a、店內(nèi)主要的`宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車美容店門口橫幅活動主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛;
d、準備音響,放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動的賣點。
6、會前溝通:在促銷前一天店長要與汽車美容店的人員進行溝通,做到分工明確,責任到位,口徑一致。
(二)活動的工作人員崗位及職責:
1、人員配備及分工:
a、前臺接待1-2名:主要負責顧客的接待及為其填寫檔案資料,維護店內(nèi)次序;
b、汽車美容導(dǎo)購3名:主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名:促銷主力,盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師:為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車美容店的實際情況,可安排幾個禮儀小姐在門口,吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策:
1)每天開始營業(yè)時,進店的前三十名顧客,每人可以獲得車載香水一瓶;
2、營業(yè)中,陸續(xù)有顧客進店時,
a、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡單漆面護理,診斷車主的漆面問題,提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品,對癥下藥,激發(fā)購買欲望。
b、送禮品:
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)。
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車載儲物箱一個。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費20xx元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
e、1+1行動:1人消費可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當口,可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Wo膜試用裝。
汽車美容店運營管理方案篇三
1、活動期間成功注冊本店vip會員(充值1980元)可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠(在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠)。
2、全場夏季涼墊7折特惠。
3、極品封釉單次原價560元,活動期間單次280元特惠。
4、極品鍍膜單次原價980元,活動期間單次480元特惠。
5、音響套裝優(yōu)惠促銷。
4月29日――5月1日。
1、擴大汽車美容店在當?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?BR> 3、拉動當?shù)厥袌鎏嵘N量、增加新客源;
4、提高消費者的忠誠度;
中秋國慶風暴,完美漆面護理體驗――打造靚麗城市風景線。
店內(nèi)促銷。
(一)促銷前準備工作:
2、選擇當?shù)貙I(yè)性強并有影響力的媒體,在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷時間;
(2)促銷目的;
(3)參與者所獲的實惠;
(4)促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動物品的準備:
a、產(chǎn)品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)。
c、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時)。
d、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券;
e、會員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷產(chǎn)品備足;。
a、店內(nèi)主要的宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車美容店門口橫幅活動主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛;
d、準備音響,放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動的賣點。
6、會前溝通:在促銷前一天店長要與汽車美容店的.人員進行溝通,做到分工明確,責任到位,口徑一致。
(二)活動的工作人員崗位及職責:
1、人員配備及分工:
a、前臺接待1―2名:主要負責顧客的接待及為其填寫檔案資料,維護店內(nèi)次序;
b、汽車美容導(dǎo)購3名:主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名:促銷主力,盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師:為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車美容店的實際情況,可安排幾個禮儀小姐在門口,吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策:
1)每天開始營業(yè)時,進店的前三十名顧客,每人可以獲得車載香水一瓶;
2、營業(yè)中,陸續(xù)有顧客進店時,a、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡單漆面護理,診斷車主的漆面問題,提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品,對癥下藥,激發(fā)購買欲望。
b、送禮品:
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)。
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車載儲物箱一個。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
e、1+1行動:1人消費可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當口,可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Wo膜試用裝。
汽車美容店運營管理方案篇四
傳統(tǒng)的門店在搞活動的時候,往往都是打折降價處理,消費者對于這套的營銷已經(jīng)見多了,他們也深知羊毛出在羊身上的道理,所以對這類的營銷已經(jīng)沒多大的興趣。而此方案沒有一處是靠打折來處理產(chǎn)品的。雖然最差的情況是支付50%,但是同樣有利潤產(chǎn)生,只是沒有那么暴利,但是本著“有總比沒有好”的原則,在慘淡的淡季,有利潤就是王道!
分期式付款!
這樣的營銷方式,可以類比成分期式付款,因為很多消費者對于一下子掏出全款心理上有障礙,覺得不劃算,分期式的付款,好比鈍刀割肉,雖然一刀一刀慢,但是也能割下肉。一次性的付款雖然快,但是成交率卻非常低,而且錢一下子的收進,消費者也會質(zhì)疑門店會不會拖沓后續(xù)的服務(wù)。
3、“體驗式”體驗式銷售!
這樣的體驗式銷售,是在建立消費者的信心,是在明確的告訴消費者,我們的產(chǎn)品和服務(wù)原價值這么多錢,我們不會降價打折,我們這里可以體驗式的消費,消費者覺得產(chǎn)品好,覺得服務(wù)好,你分期付錢,你覺得不好,你可以停止支付后續(xù)的費用。
方案的執(zhí)行。
1、統(tǒng)籌規(guī)劃。
所謂的統(tǒng)籌規(guī)劃,即各門店根據(jù)自己的實際情況,如員工工資及提成制度,套裝的販賣價格,店內(nèi)的項目設(shè)置,當?shù)氐慕?jīng)濟情況,自己的客戶類型等,來設(shè)計更詳盡的一個套餐表。這里瀾泰提供通用型的一個套餐表,請自行根據(jù)實際情況修改使用。
2、宣傳。
對于此方案的宣傳,瀾泰公司提供宣傳海報、dim傳單等設(shè)計。海報設(shè)計包括:鍍膜鍍晶的好處、車內(nèi)空間空氣凈化的好處、發(fā)動機清洗和鍍膜的好處、內(nèi)飾的鍍膜的好處、夏日活動主題等,dim傳單的`設(shè)計包括:個性化套餐卡的設(shè)計、此次“體驗式”營銷活動的介紹等。至于通知到客戶,由門店自行去組織通知。
銷售。
銷售是利潤的來源,銷售做的不到位,必然影響門店的業(yè)績。對于此次活動,老板要將活動細則要傳達到位,銷售人員及技師都要熟知此活動的方方面面。
服務(wù)。
因為此次的活動很重要一點是依賴服務(wù)的,服務(wù)做不好,必然導(dǎo)致后續(xù)的余款不能支付,為此,對于服務(wù)的標準要嚴格統(tǒng)一,一旦后面的服務(wù)做的不好,前面分期支付的款型的提成不予支付。
方案的風險評估和解決辦法。
客戶出現(xiàn)最差支付情況,即僅支付一半款項。
解決辦法:先問清楚客戶不滿意的原因,分析出是施工不符合流程造成效果不好,還是職工的服務(wù)態(tài)度不好。若是施工效果達不到要求,可以重新施工,體驗效果這環(huán)節(jié)的錢就不收取。
客戶后續(xù)的保養(yǎng)不來了。
解決辦法:先予以短信提醒,2次后電話提醒同時問清楚客戶不來的原因,若是客戶是不想再付錢來做后續(xù)保養(yǎng),那保養(yǎng)就不做,但是繼續(xù)提醒贈送的服務(wù)門店還是會履行諾言去做。
至此,方案已經(jīng)完結(jié),希望各門店能根據(jù)自己實際情況結(jié)合瀾泰公司的支持,在夏日的淡季,能做出比往日更好的業(yè)績!詳細不明白的地方請咨詢?yōu)懱┕靖鲄^(qū)域負責人。
汽車美容店運營管理方案篇五
一、活動期間,凡在我店洗車的顧客,均可憑我店贈送的`洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù):
憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費一次。
二、活動期間,凡在我店一次性消費。
滿100元,送價值20元蠟洗一次。滿300元,送價值60元打蠟一次。滿500元,送價值80元儀表清潔一次,120元打蠟一次。滿800元,送超值vip氮氣補充卡一張,精美禮品一份(贈品送完為止)。
三、凡我店會員,活動期間可享受精品7.5折優(yōu)惠,一次性消費滿380元可獲取精美禮品一份。
汽車美容店運營管理方案篇六
汽車美容業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤來源之一。成熟的國際化汽車市場中,汽車業(yè)50%—60%的利潤來自于汽車后市場,而汽車美容養(yǎng)護業(yè)利潤已占到整個汽車后市場利潤的80%左右。以美國為例,汽車美容業(yè)的年產(chǎn)值已超過3500億美元。而在我國,汽車美容業(yè)的利潤一般也在40%左右。據(jù)專家介紹,汽車制造業(yè)投入的1元錢,將會帶動售后消費24元—34元,一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費用就可達5000元—6000元。
中國汽車市場的發(fā)展速度一直為各界所看好,隨著汽車產(chǎn)量和汽車保有量的不斷增長,汽車美容市場將迎來巨大的發(fā)展空間。到2008年我國的汽車保有量已達到5000萬輛。特別是,隨著私家車擁有量的增加,汽車的日常維護已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。一項調(diào)查顯示,目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣,30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念,50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護,30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。另外,由于汽車美容護理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點,因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場。
作為汽車美容店,經(jīng)營步驟如下:a:挑選與租賃場地投資;b:店面裝修投資;
c:購入設(shè)備與營業(yè)準備投資;d:正式運作及創(chuàng)收;
其中,abc與d之間差價便為利潤。、經(jīng)商構(gòu)想。
創(chuàng)收才是硬道理,從提綱2中可知,代銷商經(jīng)營步驟abc與d之間差價為利潤,如何保證這一利潤,與避免各種風險,構(gòu)想如下。
a,項目種類:
根據(jù)實際資金與人力資源,選取成本較低,利潤空間大,操作方便,市場需求量大的汽車美容養(yǎng)護為主營項目。(非主營項目根據(jù)需求量與相關(guān)廠商協(xié)商價格,可無視利潤)(如精品飾品類)包括單項有:汽車漆面清洗、拋光打蠟、內(nèi)飾清潔消毒、洗車快修等(詳細情況另定)。
b,差價確定:
四川綿陽地區(qū)美容店眾多,同種服務(wù)項目質(zhì)量各有不同,根據(jù)實際情況,在保證有利可賺情況下,盡可能在早期壓低價格(視地段而定),保證其對車主的吸引力。(價格是保障,服務(wù)質(zhì)量視設(shè)備檔次與技工技術(shù)而定)。
c,客戶吸引與維持:
1、根據(jù)所在地段,盡可能與當?shù)貑挝还潭ê献?,可給予vip等形式的優(yōu)惠價格,并適當贈送有本店標志的小禮品,以保證固定客戶。并能在潛在情況下加大本店的知名度。
2、必須保證本店的特色項目,至少保證該地段有優(yōu)勢或者獨家的服務(wù)項目或商品。(這一點很重要)。
d,設(shè)備選購:
根據(jù)手頭各類資源,對整一個汽用設(shè)備市場進行對比調(diào)查,選購最有性價比優(yōu)勢的設(shè)備產(chǎn)品(這點視資金而定)。
e,場地價值與裝修力度:
根據(jù)初期投資資金,考慮選址在高新區(qū)附近普明路附近地段。初期主要裝修范圍是排污溝、三相電源申請及精品展示會客廳。
f,收費標準與優(yōu)惠策略:
汽車快修快保:成本加100%利潤g,各類用品:
美容耗材:車蠟、封釉、泡沫劑、毛巾、拋光盤、羊毛球、海綿球、海綿塊、去污泥、人造鹿皮、手套、輪胎水、輪胎蠟、表板蠟、玻璃水等。
門頭招牌、精品展示會客廳的設(shè)計。
首先,作為美容店,要保證良好服務(wù)形象,以保證客戶信任度與回頭率。其次,適時對固定客戶跟蹤回訪,明確其需求與意見。(此處同樣涉及客戶整理機制)。
汽車機械工1名(要會貼膜)接待員1名(年輕女性最好)注:最少其中一人持駕駛c證(方便給客戶倒車,停車)供應(yīng)商:
在四川省內(nèi)尋找供應(yīng)商,或者網(wǎng)上尋找(風險較高但選擇余地大,價格也會便宜些)。
6、成本預(yù)算。
一、首月支出:
場地支出:場地租用加裝修(視情況而定)約60000元設(shè)備支出:約150000元。
營業(yè)執(zhí)照+道路運輸證+排污證+維修證約10000元(排污證需要防保局批,較有難度,價格僅供參考)余下便為流動資金。
二、人員工薪:
洗車工2-4名800x4=3200元汽車電工1名1500元。
汽車機械工1名(要會貼膜)1700元接待員1名1000元水電首月不計。
三、共計:
247400元(以上數(shù)據(jù)僅供參考,可酌情減少設(shè)備)、市場調(diào)查。
汽車美容店運營管理方案篇七
新店準備好,如何做營銷才是關(guān)鍵。我們做營銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù),通過汽車美容市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中,并獲得盈利。在這里汽車美容店面的營銷策略我主要分為三大塊:
1,價格策略。
2,服務(wù)策略。
3,推廣策略。
1.價格策略。
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在汽車美容買方的市場環(huán)境下,應(yīng)首先考慮消費者的心里接受能力,當我們的價格高于某一界限時,消費者是難以接受的。而當?shù)陀谀骋唤缦迺r,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。所以我們要考慮完消費者的接受能力后,再考慮競爭因素,最后再考慮成本因素。
2.服務(wù)策略。
服務(wù)營銷要求汽車美容店面不斷改進售前,售中,售后服務(wù),進行“”承諾服務(wù),讓顧客滿意,及時傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息,公正誠懇的處理顧客的投訴,努力是抱怨用戶,變成滿意用戶。因此,美容店應(yīng)特別注意加強服務(wù)意識,細致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點,提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過車主的`期望值,美容店才能發(fā)展,壯大。用服務(wù)的沒魅力牢牢地吸引車主,使之成為汽車美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直,變被動為主動,變消極為積極。
(3)從細微入手,完善服務(wù)項目,服務(wù)無小事,從與車主接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出汽車美容店的水平,全體員工都應(yīng)該從細微入手,在服務(wù)融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本,在市場競爭中,誰在服務(wù)上先邁出第一步,誰就會取得競爭優(yōu)勢,誰始終領(lǐng)先競爭對手一部,誰就會成為市場的主宰。
3.推廣策略。
隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越大,汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)或者活動前后可以有針對的進行文字廣告單頁宣傳,并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L期再車流量比較大的地區(qū),主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項目,服務(wù)價格,服務(wù)特色與優(yōu)勢,優(yōu)惠活動,聯(lián)系方式等為主,可以適當加入一些技術(shù)嘗試,汽車美容產(chǎn)品講解等。
縱觀中國汽車美容市場的發(fā)展,可以說汽車美容市場有著巨大的潛力,但將一個新的服務(wù)推向市場,有著諸多綜合因素,因此做好營銷策劃,有效利用營銷理念,便是汽車美容服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。
汽車美容店運營管理方案篇八
4、提高消費者的忠誠度;
中秋國慶風暴,完美漆面護理體驗――打造靚麗城市風景線。
4月29日-5月1日。
店內(nèi)促銷。
(一)促銷前準備工作:
2、選擇當?shù)貙I(yè)性強并有影響力的媒體,在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。
廣告內(nèi)容包括:
(1)促銷時間:
(2)促銷目的:
(3)參與者所獲的實惠;
(4)促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動物品的準備:
a、產(chǎn)品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)。
c、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時)。
d、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券;
e、會員卡等各種優(yōu)惠卡;
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料;
g、暢銷產(chǎn)品備足;
a、店內(nèi)主要的宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
b、汽車美容店門口橫幅活動主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛;
d、準備音響,放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛;
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動的賣點。
6、會前溝通:在促銷前一天店長要與汽車美容店的人員進行溝通,做到分工明確,責任到位,口徑一致。
(二)活動的工作人員崗位及職責:
1、人員配備及分工:
a、前臺接待1-2名:主要負責顧客的接待及為其填寫檔案資料,維護店內(nèi)次序;
b、汽車美容導(dǎo)購3名:主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名:促銷主力,盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師:為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
d、禮儀人員:根據(jù)各汽車美容店的實際情況,可安排幾個禮儀小姐在門口,吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策:
1)每天開始營業(yè)時,進店的前三十名顧客,每人可以獲得車載香水一瓶;
2、營業(yè)中,陸續(xù)有顧客進店時。
a、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡單漆面護理,診斷車主的漆面問題,提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品,對癥下藥,激發(fā)購買欲望。
b、送禮品:
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)。
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車載儲物箱一個。
c、打折優(yōu)惠:
一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
e、1+1行動:1人消費可2人享受。
f、在客人較多,聚集一起的當口,可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Wo膜試用裝。
好的計劃是成功的一半。人們都說汽車后服務(wù)市場商機無限,真的是這樣嗎?如何踏入這一領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)呢?這牽涉到經(jīng)營模式和投資模式問題。模式?jīng)Q定效益,模式也能決定運營是否順利,目前汽車美容服務(wù)業(yè)的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式,這兩種模式各有利弊。個人直接投資︰直接投資開店意味著一切都是由自己做主,在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責任。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開拓。其次是技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)要親自動手。第三是店內(nèi)一切的運營活動如市場調(diào)查、進貨、店面裝飾設(shè)計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。?加盟連鎖︰加盟連鎖是賺錢比較快的模式。因為汽車后市場是一個處于上升期的市場,眾多的投資者正準備進入這一行業(yè),存在這種“賺錢快”的機遇也就是賺市場準入的錢。目前連鎖經(jīng)營包括直營連鎖、特許經(jīng)營兩種形式。
直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設(shè),在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營??偛繉Φ赇亴嵤┤恕⒇?、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。直營連鎖作為大資本運作,具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點,充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。
特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的專業(yè)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許者支付相應(yīng)的費用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征,因此被稱之為特許連鎖。
汽車美容是特殊行業(yè),所以在政策上對開店有所規(guī)定,必須在申請營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進行環(huán)境測評,沒有環(huán)保許可證也就拿不到工商營業(yè)執(zhí)照,這是進入汽車美容業(yè)最大的一道坎。在一些缺水和環(huán)保意識強的城市開設(shè)汽車美容店要遵循“三同時原則”,即環(huán)保工程與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。由于我國各地的環(huán)保政策有較大差異,相關(guān)的辦理手續(xù)和流程也存在較大差異,關(guān)于這方面的具體要求還得到當?shù)氐沫h(huán)保部門進行咨詢,辦理環(huán)保許可證。
作為零售業(yè)態(tài),究竟有多少汽車美容企業(yè)和從業(yè)人員,目前,尚無權(quán)威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但僅就一家汽車美容店而言,一般可提供就業(yè)崗位在3-7名左右。另據(jù)不完全統(tǒng)計,我國從事汽車維修、美容裝飾的.從業(yè)人員超過數(shù)十萬人。
汽車美容店的對外營業(yè)時間取決于汽車美容店的地理位置和營運方式。一般而言,如果將店鋪安置于大型商場或者購物中心,乃至繁華道路,營業(yè)時間一般設(shè)置12-13個小時,但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需求保持24小時營業(yè)。
(1)選定經(jīng)營場所開店前做得最多的事情,應(yīng)該是市場調(diào)查,調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況,經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。
否則在日后應(yīng)對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情,甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營下去。
(2)開業(yè)手續(xù)的辦理。
個體工商戶營業(yè)執(zhí)照:
先到當?shù)氐墓ど趟ズ藴蕚€字號名稱,(從事經(jīng)營的地方)字號名稱多起幾個,因為有重名的你就沒法用?!督?jīng)過工商局核準的字號名稱的有效期是自核準之日起半年以內(nèi)有效〉。
組織機構(gòu)代碼證:
準備好一寸照片3張,身份證復(fù)印件2張,房屋租賃合同復(fù)印件一份,及批準的字號名稱核準書,即可辦理營業(yè)執(zhí)照。
辦理工商稅務(wù)登記:
拿著工商營業(yè)執(zhí)照,持有關(guān)證件、資料,在工商注冊或單位所在的區(qū)縣。
汽車美容店運營管理方案篇九
目前市場對汽車美容的界定還不清晰,洗車店、汽車配件店、汽修店都歸到汽車美容的名下,其具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點,因此國內(nèi)的大量廠家及個人蜂擁進入汽車美容市場,以爭得市場上的份,致使市場競爭日趨激烈。而他們提供的服務(wù)質(zhì)量也是參差不齊的,例如,有的汽車美容店連最基本的劃痕修復(fù)都做不好,很大程度上價格大戰(zhàn)成為汽車養(yǎng)護美容店競爭的手段。
汽車美容店運營管理方案篇十
1、確定自己的目標群體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶,還是追求性價比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。當然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜適宜的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū),因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下,都是先確定目標人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才,這樣的人負責店面經(jīng)營,主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才,主要負責施工技術(shù),以及質(zhì)量把關(guān)。因為,這兩種人十分不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當然,與選址同時,或略之后于選址,也能夠。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準備工作,就為將來的經(jīng)營做好鋪墊,減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個能夠和人才儲備同時進行。主要需要思考的是:第一,所選地段是否貼合你的市場定位,也就是你的目標人群是否足夠集中。第二,選取門前停車位盡可能豐富的門面。第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個美容施工車間,能夠和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業(yè)務(wù)的話,5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方,能夠思考減半。另外,房租是經(jīng)營成本的大頭,所以要控制好房租。一般狀況下,房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則,在成長期內(nèi),很難存活!
4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少,還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據(jù)目標人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說,開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的,大多數(shù)美容店選取免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選取就近洗車,不會舍近求遠。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項目了,車主寧可跑遠一些,也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高,很難透過一次洗車,和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟,卻能夠產(chǎn)生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高,店面門口美容項目多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機制。技術(shù)力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,必須要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快能夠獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無人。能夠利用雨天,或開業(yè)前期生意不多的狀況,用僅收取手工費的辦法,邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜椖?。這樣,即能夠增加店內(nèi)流水,又能培養(yǎng)員工,還能夠給新客戶展示本店的技術(shù)力量,讓人產(chǎn)生信任感。類似活動,能夠在試營業(yè)、開業(yè)初期,經(jīng)營淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因為供應(yīng)商的經(jīng)驗和技術(shù),是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的供應(yīng)商支持,勝過請一個顧問公司。經(jīng)常請供應(yīng)商來店里進行培訓(xùn),研討經(jīng)營策略,是帶給經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認下來的供應(yīng)商,除非發(fā)生重大變化,或不誠信,不要替換。
8、持續(xù)多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識,同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行,作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是十分重要的。此刻互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達,多上汽車專業(yè)網(wǎng)站,多去車友會論壇,能夠發(fā)現(xiàn)很多商機。
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題:
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控;
[4]配件供應(yīng)商眾多,他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何?
[5]美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進度和質(zhì)量;
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大,導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展;
1.會員管理:本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外,還增加了會員管理;
汽車美容店運營管理方案篇十一
如果你沒有接觸過這一行,那最好先學(xué)習(xí)一下,汽車美容你要學(xué)習(xí)的話,最好到汽車美容店或者是汽車美容公司學(xué)習(xí),那兒車型多,各種車輛都有也能遇到很多的情況,能學(xué)到實踐經(jīng)驗,也能學(xué)習(xí)突發(fā)的各種事件,積累經(jīng)驗,可以以后自己開店時出現(xiàn)遇到的此種情況,避免自己的損失。再說美容店里的師傅實際經(jīng)驗多,遇到的車型也多,你可以很好的學(xué)習(xí)機借鑒,缺點就是學(xué)習(xí)的慢一些。
在學(xué)校學(xué)習(xí)會快一點,也學(xué)得系統(tǒng)一些,不過沒有實際經(jīng)驗,需要以后自己摸索。
汽車美容店的利潤、并非傳說的那么神奇!現(xiàn)在汽車出廠配置正在逐步提高,安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小,利潤很低。換音響的市場也在萎縮,現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道,cd機是很難賺錢的,只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。各地汽車美容業(yè)這種表面的蓬勃發(fā)展很有些泡沫的味道。
在發(fā)展模式、經(jīng)營定位、貨品渠道、產(chǎn)品價格等方面均會受制于人,資金沉淀大、投資回收慢。
這就是他的現(xiàn)狀。
如果要開汽車美容店,直接投資有風險,不要直接投資,最好調(diào)查一下市場行情再投資。因為你如果不了解當?shù)氐氖袌鲂星?,盲目的投資會受損失的,有句俗話:“欲速則不達”,是至理名言。
汽車美容店需要的工具占用的資金不多,主要是貨源及你鋪貨底的資金需求很大,投資可多可少,具體看個人的經(jīng)濟能力,還要留一部分流動資金,否則會影響生意。加盟一個比較有利,利處就是進貨及培訓(xùn)的渠道是統(tǒng)一的,避免了你到處進貨的苦惱,還可以調(diào)貨。不過這些保守計算的話要開中型規(guī)模的須投資15萬元左右,這些工具很便宜,買全也就2萬元左右,主要是裝具材料,要貨鋪底。
1:沖氣泵、2:打蠟機、3:封釉機、4:吸塵器、5:拋光機、6:電動扳手、7:熱風槍(貼膜用)8:鹿皮若干塊9:浴巾若干塊(純棉的)10:毛巾若干塊(純棉)11:洗車機12:噴泡機13:相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品汽車裝具批發(fā)部都有,可以就近在汽車裝具批發(fā)部購買。
工人至少需要四個,兩個師傅,兩個或多個學(xué)徒,也要看你的經(jīng)營狀況來決定,如果生意好了就應(yīng)多請幾個師傅,反之亦然。學(xué)徒可以多找?guī)讉€,又不用發(fā)給他們工資,可以幫著干一些的活。
需要辦的證件,步驟:
(1)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。
(2)組織機構(gòu)代碼證。
(3)國稅、地稅登記證。
a先到當?shù)氐墓ど趟ズ藴蕚€字號名稱,(你從事經(jīng)營的地方)字號名稱多起幾個,因為有重名的你就沒法用。《經(jīng)過工商局核準的字號名稱的有效期是自核準之日起半年以內(nèi)有效〉。b準備好一寸照片3張,身份證復(fù)印件2張,房屋租賃合同復(fù)印件一份,及批準的字號名稱核準書,即可辦理營業(yè)執(zhí)照,現(xiàn)在工作提速了,大概10分鐘就辦出營業(yè)執(zhí)照。
d拿著工商營業(yè)執(zhí)照,到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證,很簡單。
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(如果光去汽車培訓(xùn)學(xué)校學(xué)的話,只能學(xué)點理論上的東西,店面的店面實際問題你肯定不會遇到),能學(xué)到實踐經(jīng)驗,也能學(xué)習(xí)突發(fā)的各種事件,積累經(jīng)驗,可以以后自己開店時出現(xiàn)遇到的此種情況,避免自己的損失。
汽車裝飾店的利潤、并非傳說的那么神奇!現(xiàn)在汽車出廠配置正在逐步提高,安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小,利潤很低。換音響的市場也在萎縮,現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道,cd機是很難賺錢的,只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。各地汽車裝飾業(yè)這種表面的蓬勃發(fā)展很有些泡沫的味道。
很多人把汽車美容和裝飾給搞混了,其實汽車美容是車漆的護理和內(nèi)飾的清洗和翻新等汽車美容項目。而裝飾就是上文所說的那些項目。汽車裝飾行業(yè)在過5年已經(jīng)沒有利潤可言,很可能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型或失去市場,而更多的項目是汽車美容和養(yǎng)護方面。因為汽車美容的市場好,每輛車的漆面都要進行保養(yǎng),而裝飾方面有的在4s店做完了,有的原車都帶了比如現(xiàn)在的防盜器等。雖然現(xiàn)在有很多的汽車美容店都在洗車和做美容,但是都沒有正規(guī)的洗車和美容店,一般的洗車不怎么賺錢,如果你們開一個專業(yè)的洗車店再加上專業(yè)的美容店,能不賺錢嗎?簡單的洗車不規(guī)范,死水加上已經(jīng)擦了很多年的毛巾,全車都擦一遍,這樣的洗車方法能不毀車嗎?車主是不懂,稍微有點汽車美容常識的車主都會知道,錯誤的洗車傷害車,隨著中國的加速發(fā)展,越來越多的人買車,汽車美容市場也越來越規(guī)范劃和標準劃。車主對自己的車也越來越重視,尤其是對車漆表面,而對裝飾卻不太感興趣,畢竟那些東西是可有可無的。試問,高檔的車還會去做貼膜和改裝音響防盜嗎?即使有,100人里面你有碰不到一個,這樣的概率是少之又少。專業(yè)汽車美容洗車將是將來汽車美容的主流。
如果要開汽車美容店,直接投資有風險,不要直接投資,最好調(diào)查一下市場行情再投資。因為你如果不了解當?shù)氐氖袌鲂星?,盲目的投資會受損失的,有句俗話:“欲速則不達”,是至理名言。
在您投資之前,你要想好你在哪投資,要投資什么項目,你的投資金額是多少?多少錢的投資是你的承受范圍?如果單想著這個行業(yè)很容易賺錢,很想進入這個行業(yè),而這個投資確在你的承受能力之外,迫使你到處去借錢來開店,這樣的生活你也不想吧。所以在投資前這些問題一定要考慮好了。
總之,投資的時候看清楚,最好有人帶你一把,要么去加盟,現(xiàn)在都說加盟不好,我在這澄清一下,加盟沒有什么不好的,對于新手來說,加盟是最好的選擇。加盟之前你要做的是考察,而最主要的是考察公司的產(chǎn)品和后期服務(wù),打個比方,有個加盟公司的產(chǎn)品是美國進口的,中國做的代理,價格高的離譜效果卻很不錯,但是另外一家公司,同類的產(chǎn)品,但是是本土的產(chǎn)品一樣的效果,價格確比那家公司的低很多。那我問你,你會選擇哪家?有些人就會說了,我肯定選美國的,進口的啊,產(chǎn)品好啊。如果是我,我肯定選國內(nèi)的產(chǎn)品。為什么呢?我們做生意,賺的是錢,控制運營成本是賺錢的最有利手段。你為客戶做服務(wù),你和客戶說用的是美國的產(chǎn)品,價格嗎比較貴,有些高檔的客戶可能會不在意,但是絕大多數(shù)客戶還是在意產(chǎn)品的價格的。如果你在問他,我們這有一款和這產(chǎn)品效果一樣的,價格比那款要低,我敢保證,只要效果是一樣,保質(zhì)期一樣,再有錢的車主也會選這款產(chǎn)品,畢竟錢都是自己的,除非是國家的錢。所以產(chǎn)品的選擇是最重要的,同樣的產(chǎn)品,同樣的效果,成本卻不一樣,成本增加了,那你的利潤就少了,但是記住一點,千萬不要拿次的產(chǎn)品去充當好的產(chǎn)品,那樣的話,你的店會在幾天之內(nèi)倒閉。
最后一句,投資這個行業(yè)得考察清楚了,特別是所謂的外國品牌的加盟企業(yè),比如某某國家的中國總部啊這些十有89都不太靠譜,中國人做的事業(yè)就是自己的牌子自己的事業(yè),打著外國的旗號無非就是吸引投資者的注意罷了。中國一貫就喜歡炒作,而中國人也崇拜炒作,雖然說的有點過分了,但是我還是奉勸一句,投資的時候看清楚了,有加盟費的盡量遠離點,這些加盟費足夠你買很多的產(chǎn)品了,有可能是你后期的運營資金。
汽車美容店運營管理方案篇十二
xx,汽車市場營銷狀況低迷,所有品牌車系的銷量不盡理想,為了更好地開展融合營銷工作,利用品牌的組合力量進行營銷,促進市場的活躍和購買心理,xx汽車4s店特以二月情人節(jié)作為契機,舉辦情人節(jié)訂車大派對活動。
創(chuàng)業(yè)青年白領(lǐng)人群、上班族。
三、活動目標。
(1)突出xx汽車極具時尚感、品牌形象年輕化的特點,誘導(dǎo)意向客戶親身體驗xx品牌汽車的魅力,促進其下單訂購。
(2)活動進一步擴大宣傳本店形象及車在客戶心目中的影響力,進一步拉近銷售商與客戶之間的關(guān)系,從而獲得口碑效應(yīng),促進銷售。
(3)利用情人節(jié)專場團購的價格優(yōu)勢為誘因,吸引更多意向人群關(guān)注活動。
“情人節(jié)訂車大派對活動”
x月xx日-x月x日。
(1)x月x日下午情人節(jié)專享團購。
(2)x月x日晚上市內(nèi)指定酒吧免費狂歡。
(3)訂車送“紅車隊服務(wù)”,為新車主接新娘、鬧洞房。
xx汽車4s店、晚上市內(nèi)指定酒吧。
(一)結(jié)婚有禮-訂車專享“紅車隊服務(wù)”
活動期間來店訂車,有機會獲得專享“紅車隊服務(wù)”,在您人生最重要、最美滿的時刻讓xx陪伴在您的身旁,為您開拓幸福的未來。車主一起陪您接新娘、鬧洞房。
“紅車隊”為售后邀約及銷售邀約、新老購車客戶參加,成功報名并參加“紅車隊”活動的車主,可獲得xxx元的工時保養(yǎng)劵。
(二)狂歡有禮-情人節(jié)酒吧狂歡之夜活動。
活動期間來店保養(yǎng)或訂車的客戶,均有機會參加情人節(jié)酒吧狂歡之夜活動,屆時參加的客戶可免費在指定酒吧內(nèi)免費狂歡。
(三)甜蜜大團購-情人節(jié)團購專場。
團購期間xx全系車型均參加活動,活動采取網(wǎng)站報名及銷售顧問電話邀約等方式,當天來店客戶可免費品嘗紅酒、美味湯圓等。
團購當天邀約紅酒供應(yīng)商及食品供應(yīng)商,來店舉辦免費品嘗紅酒、嘗湯圓活動。團購現(xiàn)場還舉辦情人對對碰游戲。
1、愛情甜蜜蜜。
現(xiàn)場選擇2組來賓(2男2女)參加該游戲。
游戲規(guī)則:在游戲時間內(nèi)各隊選手最快喂吃完1碗湯圓(10顆湯圓)為獲勝。
2、心心又相印。
現(xiàn)場選擇2組來賓(2男2女)參加該游戲。
游戲規(guī)則:參加游戲選手分成2隊,背對背站立,工作人員用牌舉出不同詞匯,兩組選手同時用身體語言來提示另外一位選手,猜對即獲得1分。每組共5道題,最高分的`一組勝出。
3、快速搶答。
現(xiàn)場全體來賓均可參加游戲。
團購問題搶答,團購期間主持人會現(xiàn)場提問,參與的來賓,將獲得提供的紀念品。
4、訂車砸大獎。
訂車客戶(共8個金蛋)。
活動進入團購環(huán)節(jié)后,最快訂車的新車主將可參與訂車砸金蛋活動。有機會砸取湯圓劵、紅酒劵、工時劵等。
vip短信:給所有客戶發(fā)布情人節(jié)活動信息。網(wǎng)絡(luò):軟文,本市主流汽車網(wǎng)站宣傳報道。電話邀約:銷售顧問一對一邀約;店頭物料宣傳,店頭邀約。
汽車美容店運營管理方案篇十三
1、確定自己的目標群體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶,還是追求性價比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。當然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜適宜的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū),因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下,都是先確定目標人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才,這樣的人負責店面經(jīng)營,主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才,主要負責施工技術(shù),以及質(zhì)量把關(guān)。因為,這兩種人十分不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當然,與選址同時,或略之后于選址,也能夠。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準備工作,就為將來的經(jīng)營做好鋪墊,減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個能夠和人才儲備同時進行。主要需要思考的是:第一,所選地段是否貼合你的市場定位,也就是你的目標人群是否足夠集中。第二,選取門前停車位盡可能豐富的門面。第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個美容施工車間,能夠和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業(yè)務(wù)的話,5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方,能夠思考減半。另外,房租是經(jīng)營成本的大頭,所以要控制好房租。一般狀況下,房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則,在成長期內(nèi),很難存活!
4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少,還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據(jù)目標人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說,開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的,大多數(shù)美容店選取免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選取就近洗車,不會舍近求遠。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項目了,車主寧可跑遠一些,也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高,很難透過一次洗車,和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟,卻能夠產(chǎn)生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高,店面門口美容項目多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機制。技術(shù)力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,必須要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快能夠獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無人。能夠利用雨天,或開業(yè)前期生意不多的狀況,用僅收取手工費的辦法,邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜椖?。這樣,即能夠增加店內(nèi)流水,又能培養(yǎng)員工,還能夠給新客戶展示本店的技術(shù)力量,讓人產(chǎn)生信任感。類似活動,能夠在試營業(yè)、開業(yè)初期,經(jīng)營淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因為供應(yīng)商的經(jīng)驗和技術(shù),是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的供應(yīng)商支持,勝過請一個顧問公司。經(jīng)常請供應(yīng)商來店里進行培訓(xùn),研討經(jīng)營策略,是帶給經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認下來的供應(yīng)商,除非發(fā)生重大變化,或不誠信,不要替換。
8、持續(xù)多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識,同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行,作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是十分重要的。此刻互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達,多上汽車專業(yè)網(wǎng)站,多去車友會論壇,能夠發(fā)現(xiàn)很多商機。
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題:
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控;
[4]配件供應(yīng)商眾多,他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何?
[5]美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進度和質(zhì)量;
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大,導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展;
這些問題凱瑞汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案:
1.會員管理:本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外,還增加了會員管理;
5.自動信息回訪:按商品、服務(wù)項目設(shè)置信息回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期,信息回訪由系統(tǒng)自動發(fā)出;并且自動生成電話回訪的時間。
汽車美容店運營管理方案篇十四
汽車正在走入家庭。汽車裝飾美容,便成了一種頗有前景的行業(yè)。開家汽車裝飾美容小店,并不需要大投資,也沒有很高的技術(shù)門檻,是一種可行性較強的創(chuàng)業(yè)項目。
按市場行情,一輛普通的整車裝飾美容,收費約為三k-五k元,一輛桑車的整車普通裝飾美容,收費在-3000元。但做整體裝飾美容的車輛相對較少,而以做局部裝飾美容為多。一家小型門店,運轉(zhuǎn)正常的話,每月營業(yè)額可達到四到五萬元。
在較高檔的居民小區(qū)附近,租一個35-55平方米的門面,加上水電和物業(yè)管理費,一般花費在每月二千到五千元。員工工資:開一家汽車裝飾美容小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在一千五-一千八元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”,每月工資支出約4000元。
稅收:每月固定稅收大約500元。
每月交際費用:不算很高,大約1000元就可以了。
柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具,一次性投入約2萬元。3個月運轉(zhuǎn)費用:一家店新開張,要作好兩三個月沒有生意的準備,最好事先籌備好3個月的運轉(zhuǎn)費用3萬元左右。進貨款:新店開張,店里要備好大約價值2萬元的汽車裝飾美容材料。當然,如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝飾美容材料,賣出去再結(jié)算,那這一筆費用可以省下。
汽車美容店運營管理方案篇十五
3、在中秋、國慶傳統(tǒng)節(jié)假日,時間較長,人們出行探親、訪友、游玩,用車頻率空前加大,面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復(fù)雜,安全問題刻不容緩、面子問題不可忽視、對車漆保護也異常重要、對于返程后內(nèi)飾深度護理極為必要。因此針對新老車主展開節(jié)前、節(jié)后聯(lián)動促銷活動。
(時間可自定)20xx年11月05日——20xx年11月15日。
(8項活動,店鋪可根據(jù)自身需求情況,做相應(yīng)的組合)。
1、一重禮:進店免費禮無需服務(wù),進店就有禮?;顒悠陂g內(nèi)所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明:活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進店的消費者(預(yù)計20天400個)。商家可自行選擇。
2、二重禮:七夕特價禮驚爆價,某些型號產(chǎn)品可以做促銷優(yōu)惠,比如買二送一,精品優(yōu)惠套裝。
3、四重禮:套餐豪華禮根據(jù)不同價位段的產(chǎn)品設(shè)立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端美容服務(wù)的客戶,在保證利潤的范圍內(nèi),送豪華大禮包。大禮包可由終端店鋪根據(jù)自身情況自由組合成多個不同大禮包。
5、八重禮:陽光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附)凡是的新老用戶,在促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價值xxx元的售后維修服務(wù)卡?;顒悠陂g,購買產(chǎn)品的客戶可享受:購買一個月內(nèi),出現(xiàn)任何非人為問題,商家無條件退換該類產(chǎn)品。建議終端店鋪也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項目。如凡在活動期間消費客戶,可做一些簡單的護養(yǎng)活動等。
1、發(fā)放彩頁可從活動前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動結(jié)束。先確定發(fā)放人員,對其進行必要的培訓(xùn),使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優(yōu)惠活動、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區(qū)、社區(qū)進行發(fā)放宣傳。
2、海報:在活動前7至8天,在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報內(nèi)容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。
3、電視媒體的滾動字幕預(yù)告,在活動前6至7天開始宣傳至活動結(jié)束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應(yīng)在當?shù)刂髁麟娨暸_和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開始宣傳,同時需要很強的連續(xù)性,至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三—四次。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費者信賴。
5、短信宣傳:通過移動公司,以短信為平臺,宣傳活動;為老客戶發(fā)送國慶、中秋相關(guān)活動信息,活動期間免費給老客戶保養(yǎng)等活動,同時挖掘潛在的消費者。
6、結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。只要可以烘托國慶、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。
1、形象設(shè)計印刷類(dm單2000份,門頭橫幅及條幅(應(yīng)節(jié)),海報,現(xiàn)金券或抵用券,x展架,導(dǎo)示圖標,產(chǎn)品廣告,車間及休息區(qū),展區(qū)燈箱廣告,吊旗,活動相應(yīng)贈送產(chǎn)品類標貼,或禮品卡等)。
2、禮品類(產(chǎn)品贈送體驗套裝,紀念小禮品,與車主用車配飾相關(guān)類等)3、活動產(chǎn)品類(產(chǎn)品,展示道具,體驗道具等)。
4、獎物類(免費洗車卡、油卡、噴漆卡、鍍膜卡、話費充值卡等)。
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如使用多個拱門,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。如舞臺、大屏幕等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準確找到位置;也是對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充。
(1)周邊街區(qū):鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國慶節(jié)為主題,烘托喜慶的節(jié)日氣氛。
(3)門外陳列標示企業(yè)logo的刀旗,門外設(shè)置大型拱門,店前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題或張貼海報,門口用氣球及花束裝飾。
(4)精心賣場環(huán)境,活動期間人流量比較大,應(yīng)當針對此次活動做出相應(yīng)調(diào)整,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈,布置大方、得體。
(5)店內(nèi):門口設(shè)立明顯標示logo的接待處,條件允許的話可以設(shè)立專門的導(dǎo)購員或者品牌介紹員。設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標示企業(yè)logo的指示牌、店內(nèi)的三角吊旗中秋、國慶期間人員流動量大,店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處,配備服務(wù)人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢服務(wù)。
2、具體細節(jié)。
(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫),利于回訪和建立長期合作關(guān)系。
(2)產(chǎn)品的宣傳資料、此次活動內(nèi)容的單頁等相關(guān)資料要準備充分。
(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝,避免較大人流時找不見自己的人,造成不便。
(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施,但聲音不宜過大,以免產(chǎn)生噪音。
1、電視的廣告費用:元。
2、條幅的設(shè)計制作費用:元。
3、吊旗和海報印刷費用:元。
4、促銷傳單印刷費用:元。
5、促銷禮品費用:元。
6、舞臺租賃和搭建費用:元。
7、報紙宣傳費用:元。
8、售后維修服務(wù)卡的制作費用:元。
9、抽獎費用:元。
10、代金券印刷費用:元。
11、其他應(yīng)急費用:元。
促銷活動,安全是第一位的,一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易引發(fā)消費者之間的爭執(zhí),如送禮品時,有人很早就來排隊,但是有的人來的晚卻要插隊,這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序,保證活動井然有序進行。各地店鋪可以根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產(chǎn)生效果,關(guān)鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實無華的促銷活動形式,只要活動的實質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心,就能夠打動顧客、吸引顧客。
前車之鑒,后車之師。活動結(jié)束時應(yīng)對此次活動進行清算和評估,對銷量、盈利、費用等各相關(guān)事宜進行整理。并總結(jié)此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、服務(wù)員在活動中是否能很好的完成任務(wù)、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進行總結(jié),為下次做大型促銷活動積累經(jīng)驗。從中找出不足和在實施過程中出現(xiàn)的問題。(備注:以上為營銷策劃建議僅供參考,各店還需根據(jù)店鋪的市場實際情況選擇相應(yīng)的產(chǎn)品配置,套餐配置,銷售政策,宣傳物料及禮品獎品的設(shè)置)。
汽車美容店運營管理方案篇十六
汽車裝飾美容毛利率為40%,每月毛利大約在一萬五千元到二萬元之間,再扣除各項支出,便是每月凈利潤。
可委托專業(yè)代理公司進行企業(yè)注冊,代辦工商登記及稅務(wù)登記,只需提供法人身份證、戶口簿及照片即可。一般來說,注冊資金為50萬元的企業(yè),代理費用約三四千元。
業(yè)務(wù)素質(zhì)。
電工最好要請得好一些,最好有四級以上證書,略低一些也可以。貼膜工沒有太高的技術(shù)要求。
選址非常重要。可能是開汽車裝飾美容店最重要的一環(huán),選址不成功,一家店可能就無法生存。首先,不能選在工業(yè)區(qū),這里出沒的大多是公車,而公車一般是不注重裝飾美容的。其次,不能選在純粹的商業(yè)區(qū),人們主要來這里逛街,不會把車停下來進行裝飾美容,而且商業(yè)區(qū)一般停車困難。選址應(yīng)該選在較高檔住宅小區(qū)旁邊,或干脆就開在小區(qū)里,且最好有較寬敞的停車位。這樣的住宅區(qū)內(nèi)擁有私車的比例較高,也就有了客戶來源。
要注意積累人脈。如果能打入供應(yīng)商的圈子,說服供應(yīng)商將裝飾美容材料交給你代銷,賣出去再結(jié)算,那么,周轉(zhuǎn)資金可大大減少,也降低了積壓貨物的風險。
要講求服務(wù)質(zhì)量。在與同行相比沒有太大優(yōu)勢的情況下,服務(wù)的質(zhì)量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區(qū)域,讓客人舒適地度過等候的時間。
進行個性化裝飾美容。目前,汽車的裝飾美容開始講求個性,有些顧客還要求突出車的性別特征,可在這一方面動些腦筋。
最好與一些大的店家建立合作關(guān)系,遇到在車內(nèi)裝冰箱等自己做不了的裝飾美容項目,可交由合作單位來做,收入分成。
汽車美容店運營管理方案篇十七
活動地點:xx汽車銷售公司(待定)。
活動主題:七夕中國情人節(jié)。
活動名稱:全城熱戀,hold住愛情。
活動促銷車型:捷達、新速騰、邁騰活動適宜人群:單身男女、情侶、夫妻。
當今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時尚青年,在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)成為了主體,而他們對購車的需求也逐漸增加,在選擇自己愛車的同時,更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。一汽大眾為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型,更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里,舉辦本次一汽大眾指定車型促銷活動,讓那些想購車的年輕朋友找到了動力,讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望!
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應(yīng)。
1:通過此次活動,擴大唯達長齊汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。
2:通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解一汽大眾汽車理念,更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日,做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。
3:通過此次活動造成一定的轟動效應(yīng),通過各媒體的宣傳,擴大本公司在xx的社會影響力,擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4:通過活動聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應(yīng)。
xx汽車銷售公司是山東地區(qū)最大的一家以銷售一汽大眾品牌的汽車銷售公司,主營車型包括:速騰、捷達、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。唯達長齊一直以推廣一汽大眾品牌車型和品牌文化為己任。
1:愛情大放送。
凡在活動當天到xx維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定),禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
2:購車打折再優(yōu)惠。
在促銷活動日期內(nèi),預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,最高獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
(待定)獎品設(shè)置:
一等獎1名,價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
二等獎2名,價值2000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
三等獎3名,價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達車型!
恩愛獎5名,價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3:玫瑰玫瑰我愛你。
當顧客走進活動現(xiàn)場門口時,工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務(wù)給予滿分!
4:愛情大聲喊出來(互動)。
邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生,鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚,將自己的愛與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場,并接受告白和求婚,主辦方會送出“捷達大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
5:愛情傳遞(互動小游戲)。
邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻,為一個組合進行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個人共同到達所規(guī)定的地點,用時最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
6:愛情星光大道。
當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候,就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上,享受至尊級別的待遇,在幸福和浪漫中走進我們活動現(xiàn)場的展廳。
7:愛情簽名墻。
當一對對情侶走進活動展廳,在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8:愛情百老匯(開場)。
展廳里動感的音樂,舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般,在音樂的海洋中,顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
9:愛情許愿車。
在當天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結(jié)尾時,主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3d電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選取!
10:愛情公共墻。
在活動現(xiàn)場準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作,現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容,發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。
1:熱場。
通過勁爆的音樂和車模的展示,吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客,為現(xiàn)場活動增加人氣,更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2:開場。
開場音樂:《因為愛情》歌手演唱,主持人介紹本次活動的相關(guān)內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3:游戲。
在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲,在游戲過程中促進情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中,主持人應(yīng)隨時找準時機再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
4:試乘。
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序,安排擁有購車欲望的顧客進行“新車試乘”環(huán)節(jié),在顧客試乘的過程中,主持人采訪顧客試乘的感受。
1:網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2:平面宣傳。
xx晨報、xx車友會雜志、xx美圖生活雜志等3:有聲宣傳。
xx人民電臺廣播fm92.6。
媒體:新浪、騰訊、人人網(wǎng)支持:中國世紀佳緣交友網(wǎng)站。
活動主辦方:xx汽車銷售公司。
活動承辦方:xx眾視文化傳播文化有限公司。
活動協(xié)辦方:中國世紀佳緣交友網(wǎng)站(待定)活動贊助商:xx全球通電影城(待定)。