總結是反思的過程，讓我們更好地了解自己的行為和決策。一個完美的總結應該包含對過去工作或學習的全面回顧。以下是一些優(yōu)秀總結范文的精選，供您參考和借鑒，希望能夠給您帶來一些靈感。
行政審批服務局工作匯報篇一
x市行政審批服務局在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹國、省、衡陽市關于優(yōu)化營商環(huán)境的各項決策部署，聚焦企業(yè)群眾反映突出的“堵點”“痛點”“難點”問題，強力推進“放管服”改革與優(yōu)化營商環(huán)境工作，多措并舉補短板、抓整改、促提升，積極營造公開、透明、可預期的營商環(huán)境，在壓縮審批時間、規(guī)范審批流程、提升服務效能等方面取得了明顯成效，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?，F就優(yōu)化營商環(huán)境工作作如下簡要匯報：
（一）國家層面：營商環(huán)境是衡量一個國家或地區(qū)國際競爭力的重要指標，是經濟軟實力的重要體現。黨中央、國務院高度重視營商環(huán)境建設，習近平總書記把優(yōu)化營商環(huán)境擺在治國理政的重要位置。黨的十八大以來，我國把打造營商環(huán)境擺在非常重要的位置。黨的十八屆三中全會出臺的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》提出了建設法治化營商環(huán)境。
x年x月x日，省政府辦公廳印發(fā)了《x省優(yōu)化營商環(huán)境攻堅行動方案》，相繼出臺的制度為我省營商環(huán)境的優(yōu)化指明了方向。省委書記許達哲在全省政務管理服務電視電話工作會議上指出，要以自我革命的精神推進“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作，充分發(fā)揮市場和政府“兩個作用”，打破“籬笆”、暢通“梗阻”，破除“壁壘”，促進數據互通、信息共享，真正把該放的放到位。把深化“一件事一次辦”改革作為重要抓手，以簡政放權為突破口轉變政府職能，以公正監(jiān)管促進公平競爭，以高效政務服務優(yōu)化營商環(huán)境，主動服務全省高質量發(fā)展，著力建設服務政府。持續(xù)打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境，促進“三高四新”戰(zhàn)略落實。x月x日，衡陽市x年優(yōu)化營商環(huán)境專項工作評議動員大會召開。市委書記、市人大常委會主任鄧群策出席會議并強調，要以強烈的責任感、使命感，抓實抓細專項評議各項工作，真正評出工作干勁、優(yōu)良作風、工作績效和服務效能，為衡陽加快打造全省先進、中部標桿、全國一流的營商環(huán)境和加快“一體兩翼”建設作出新的更大貢獻。
（一）強化組織領導。我市成立了以市長任優(yōu)化營商環(huán)境工作的領導小組，市政府常務副市長、市委紀委書記任副組長，相關職能部門負責人任成員的高規(guī)格領導小組，x年x月調整為市委書記任工作領導小組組長，以強有力的組織保障高位推進全市優(yōu)化營商環(huán)境工作。領導小組定期召開優(yōu)化營商環(huán)境工作調度會，“四大家”領導不定期對我市營商環(huán)境各項指標進行監(jiān)測，保證各項惠企利企政策落地，為企業(yè)創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
（二）加強制度建設。近年來，我市陸續(xù)出臺了相關辦法、規(guī)定、方案制度，出臺并落實《關于開展治理“三亂”嚴查“不作為慢作為亂作為”專項活動實施方案》、《查處取締無證照經營工作方案》、《嚴厲打擊公職人員濫用職權、玩忽職守等影響經濟發(fā)展環(huán)境瀆職行為的實施方案》、《關于優(yōu)化園區(qū)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的若干規(guī)定》、《x市推進“一件事一次辦”改革工作實施方案》、《x市推進工程建設項目審批制度改革實施方案》、《扶持獎勵入園民營工業(yè)企業(yè)的實施辦法》、《x市優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》、《x市深入推進“三集中三到位”工作實施方案》、《x市政務服務中心窗口及窗口工作人員管理與考核辦法》、《x市營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案》、《關于調整x市優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組的通知》等文件精神，進一步規(guī)范各部門和全市公職干部的行為，為優(yōu)化我市營商環(huán)境織牢了制度的籠子。
刻制“行政審批專用章”。根據省、衡陽市要求，去年x月份，我局為全市x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村刻制了一枚行政審批專用章。各市直單位行政審批專用章也已刻制到位并投入使用三是繼續(xù)抓好三大改革。一方面繼續(xù)推進“一件事一次辦”改革。全面落實省、市“一件事一次辦”改革總要求，從群眾和企業(yè)辦事的角度出發(fā)，圍繞公民、企業(yè)發(fā)展需要，按照《x市推進“一件事一次辦”改革工作實施方案》，按要求設立“一件事一次辦”綜合窗口辦理聯辦事項，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式。
進一步做好政務新媒體的清查工作，及時上報全國政務新媒體報送系統。并加強對x個政務新媒體的指導互動和留言處理情況。配合衡陽市將政府網站集約化智能門戶云平臺遷移至電子政務外網環(huán)境，以確保信息的安全性。
（四）落實減稅降費。堅決貫徹落實國家、省、衡陽市有關政策，充分挖掘市域內減費減負潛力，加大減稅降費力度，進一步降低要素成本，著力降低各類交易成本特別是制度性交易成本。全市各級各部門在實行“一費制”的基礎上，經審核批準的檢查、收費、處罰等要向社會公示，并編印成冊向企業(yè)和相關執(zhí)收、執(zhí)罰部門發(fā)放。
“滴灌式”精準輔導，確保應享盡享，線上線下聯動，實打實、硬碰硬，確保減稅降費落到實處。x年，全市累計新增減稅降費x億元，減繳企業(yè)社會保險x億元，減少占道經營費x余萬元，新增減稅降費x萬元，新增減免金額占同期稅收的約x%，成效明顯，全面惠及了各市場主體x萬多戶。x年我市納稅人滿意度調查中取得全省第x名、衡陽市第x名的好成績。
市法院查辦涉黑惡案件x件，保護傘x件，環(huán)境保護x件，均已按期審結；
市檢察院依法打擊打擊破壞經濟發(fā)展環(huán)境犯罪x件x人，其中批準逮捕各類金融犯罪x人，起訴x人，辦理高利貸、非法吸收公眾存款等犯罪案件x件x人。案件的破獲得到了企業(yè)、群眾的交口稱贊，企群的獲得感、安全感和幸福感明顯增強。
市紀委監(jiān)委在市電視臺開設優(yōu)化營商環(huán)境“一把手訪談”“電視問政”等欄目，讓各政府部門主要負責人在電視上接受政務服務“質詢”。
（一）園區(qū)賦權不完全，未實現“園區(qū)事園區(qū)辦”。按照《x省人民政府辦公廳關于印發(fā)<x省園區(qū)賦權指導目錄>的通知》要求，今年x月底前將省級園區(qū)迫切需要且能有效承接的市縣級管理權限依法依規(guī)賦予園區(qū)。我市水口山經開區(qū)因一直未設立審批服務中心，所以尚未真正實現“園區(qū)事園區(qū)辦”。
（二）工程建設項目審批制度改革推進不徹底，尚未實現“多規(guī)合一”“多測合一”“聯合審圖”“聯合驗收”。由于工程建設項目審批涉及的審批部門多，部門內部股室之間不能有效銜接與配合，未實現“多規(guī)合一”“多測合一”“聯合審圖”“聯合驗收”導致審批時限大打折扣，不能在規(guī)定的時間內完成審批程序，從而使我市工程建設項目審批制度改革進展緩慢。
而門檻較低的行業(yè)，中介服務機構魚龍混雜，存在一定的無序競爭和低價惡性競爭的現象。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心作用發(fā)揮不明顯。去年我市已全部完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心因鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后工作人員未全部安排到位，導致大多數鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心僅有主任一名，再無專職窗口政務服務工作人員而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心未真正發(fā)揮作用，部分群眾辦事仍然要往城里跑。
四、提請解決的問題。
（一）解決我市優(yōu)化營商環(huán)境測評工作經費x萬元。按省里要求，今年要對全省所有的縣（市）、區(qū)及園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作進行測評并排名，衡陽市要求各縣（市）、區(qū)在省里測評前聘請第三方機構完成自我測評。特請求市政府解決測評工作經費x萬元。
（二）設立園區(qū)審批服務中心。在園區(qū)設立專門的審批服務中心，讓企業(yè)辦事更便利，生產運營有保障。實行“一窗受理、集成服務、限時辦結”制度，讓“只進一張門、最多跑一次”目標真正落到實處。
（三）解決市政務中心免費送達快遞服務費x萬元/年，并納入財政預算。為適應“互聯網+政務服務”發(fā)展的需求，網上辦事將會產生大量的快遞服務費，提請市政府解決x萬元/年快遞郵寄服務費并納入財政預算。
（四）明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心工作人員及工作職責。為確保政務服務在“最后一公里”落地，建成規(guī)范、有序、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心，必須要配齊配強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心工作人員，并出臺一系列的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心管理制度。
行政審批服務局工作匯報篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為提升企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度，×市行政審批服務局在城管、交通、農林領域，積極探索審批服務便民化措施，大力推進“好辦、快辦、易辦”改革，以“好辦”提高服務質量，以“快辦”精簡審批環(huán)節(jié)，以“易辦”提升辦事體驗，讓企業(yè)群眾辦事既“舒心”又“放心”更“暖心”。
一、推行“好辦”服務，在服務質量上做“加法”。
一是圍繞樹立主動服務理念，推行“好辦”服務。服務思想“破冰”，堅持從“要我服務”向“我要服務”轉變。組織黨員服務先鋒隊。先后到×公用水務集團有限公司、×市水務發(fā)展有限公司、×市熱力發(fā)展有限公司等企業(yè)開展上門服務，召開企服務便利化座談會10余次，服務滿意度測評結果始終保持100%。構建政務服務官專員隊。為15家規(guī)上企業(yè)組建首席政務服務官，建成由16人組成的“服務專員”隊伍，形成對接機制，開展“一對一”主動上門服務，實現一企一專員。組建幫辦代辦服務隊。組織骨干力量出柜臺，靠前與辦事群眾面對面，提供一對一保姆式差異化、個性化幫辦代辦服務，已組建幫代辦隊伍56人。
線上服務平臺設置評價功能模塊，方便企業(yè)和群眾即時評價，做到網上服務“一事一評”。落實電話回訪制，提供兜底服務。通過施行首問責任制，設立登記臺賬、專班跟進研究、結果及時反饋、立卷歸檔環(huán)節(jié)形成工作閉環(huán)，讓辦事群眾不撲空。施行“12345”接訴即辦制。把來電來訴問題作為落實重點，做到件件有回應、事事有落實，群眾辦事滿意率長期保持99.99%。
牽頭搭建全國首個貫穿黃河流域干線市縣一體的“黃河流域政務服務通辦圈”，與全國418個地區(qū)云上牽手，累計推出“跨域通辦”事項865項，累計辦件量超過200余萬，位居全省前列。復工復產開辟“綠色通道”。疫情期間啟動“戰(zhàn)疫”事項審批綠色通道，對利爾康公司新建電力線路占用城市綠化審批采取全程幫辦、專人跟進、快速審批等多種措施，助力消殺企業(yè)迅速復產。持續(xù)提升數據獲取水平。充分借鑒上?！皵翟垂こ獭毕冗M舉措，利用數據共享的方式在群眾辦事過程中需要填寫的表格和提交的材料上發(fā)力，推動窗口工作人員通過辦事系統獲取所需信息。招牌備案、超限運輸等高頻事項全部實現電子印章和電子證照應用，今年以來核發(fā)了電子證照5000余件次，占日常業(yè)務量的95%。
二、落實“快辦”舉措，在審批環(huán)節(jié)上做“減法”。
一是在深度整合上提速，助力審批更快。打造“一窗受（辦）理”全省樣板。按照“分領域一窗辦理”模式集成8個領域、41個部門、1500項事項，將原來需要經過3類窗口、10個步驟的辦理過程，精簡為1類窗口1個步驟，在一個窗口實現“受、審、辦合一”，行政許可事項即辦件比率由40%提升到70%，做到市級大廳65%以上的事項在窗口直接辦結，85%以上的事項在窗口直接辦理。編制好辦快辦服務手冊。將城市大型戶外廣告、門頭牌匾、臨時宣傳活動等33項事項編制成《城管、交通、農林事項“好辦·快辦”服務手冊》，以自行優(yōu)化、對標對標、無證明城市、告知承諾四種方式減免材料52項，清晰明了展示出好辦快辦易辦改前后材料變化，有效減少了審核工作量，極大地提升了審批效率。落實證照“三聯辦”改革。推進營業(yè)執(zhí)照和種畜禽生產經營許可聯合辦理機制，實現營業(yè)執(zhí)照和種畜禽生產經營許可一次受理、并聯審批、一次勘驗、一次辦好，助力企業(yè)“準入即準營”。
“城管”、“交通”業(yè)務集成為“大型廣告設施”“涉路工程”等一鏈辦理辦事情形，實現一表一次辦。推動企業(yè)全生命周期集成服務。線上線下雙渠道建立“集成服務專區(qū)”，企業(yè)全生命周期15個領域的120個事項實現“一站辦結”。已為1312家企業(yè)提供服務，平均辦理時限壓縮40%，跑動次數減少85%。
告知承諾、容缺受理等形式免提交材料35項?！皟炔客跐摗笔马?。本著沒有法律依據的一律不要、能夠網上查證的一律不要、能夠共享核驗的一律不要來深入挖潛。板塊業(yè)務合計辦理時限由近800個工作日壓減為90個工作日，辦理時限壓減85%，即辦件比例由60%提升至89%，實現即來即辦、立等可取。“顆粒化”梳理事項。為企業(yè)群眾“量身定制”辦事情形，以群眾視角細化辦事顆粒度81項，有針對性壓減材料59項，使群眾辦事更精準。
三，優(yōu)化“易辦”路徑，在辦事體驗上做“乘法”。
一是優(yōu)化證明核驗，讓材料提交更容易。推行“免證辦”模式。立足我市實際推動無證明城市建設，通過“愛×”app、微信小程序授權申領電子證照，以“掃碼”“窗口亮碼”“刷臉”三種方式，進行比對認證授權，自動關聯全省證照數據庫，調取辦事所需證照，生成辦事材料。8600多個事項申報材料與電子證照完成關聯，讓群眾“無感”辦成個人事。構建“失信制約人”管理機制。形成“批前信用核驗、批中信用核查、批后信用監(jiān)管”的工作模式，引導形成“信用有價、守信有益”的良好社會氛圍，實現了“信用越好、審批越容易”的良性循環(huán)。推出“極速辦”模式。創(chuàng)新政務服務“容缺+承諾+信用”三聯動極速辦模式，強化信用在政務服務領域應用，在市級289個事項基礎上，編制可容缺、可承諾辦理的政務服務事項清單，推進高頻事項“容缺、承諾”辦理全覆蓋，為企業(yè)群眾提供“互信式”服務。
二是推行云上服務，讓網上辦事更容易。推行網上辦。開辟視頻咨詢、電話咨詢、智能客服三種網上服務渠道，為企業(yè)群眾提供多樣的網上咨詢、指導、協助服務，集成17個市級自建系統，涵蓋市縣兩級12498項依申請事項，實現業(yè)務材料網上傳遞，辦理結果網上取。推行掌上辦。依托“×政務服務”微信公眾號拓展辦事功能，實現政務服務手機端隨時隨地申報。市政設施類建設、戶外廣告、種畜禽生產經營許可等135項業(yè)務實現手機辦理，免去群眾現場提交材料的不便，真正實現數據多跑路、群眾少跑腿。推行智能辦。設置臥式虛擬機器人，推出“智能咨詢”“vr導航”“業(yè)務視頻指導”等特色功能，用戶只需手動點擊“智能咨詢”，即可通過提問了解自己辦理業(yè)務的相關流程，實現7×24小時服務不斷檔。
三是健全服務指引，讓操作流程更容易。編制零基礎模板。對全市1500余項依申請政務服務事項，全部編制了一窗受理“零基礎模板”，明確具體要求和注意事項，讓辦事群眾“一看就明白、一填就正確、一審就符合，一次就辦好”。以“政務地圖”為依托。上線×市政務服務地圖暨“社區(qū)黨群服務中心智慧地圖”，匯聚全市各級政務服務場所信息，涵蓋城管、交通、農業(yè)等事項的查詢和預約辦理，使群眾線上線下辦事渠道更融通、尋找辦事路線更方便。推行大白話改革。立足企業(yè)和群眾需要，用接地氣的方式重塑政務服務事項辦理指南，在×政務服務網、智能導服小程序構建“白話版”服務專區(qū)，推出行政審批高頻事項“白話版”辦事指南，常見問題及辦事流程解讀視頻，降低群眾辦事難度。
行政審批服務局工作匯報篇三
我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質服務”的工作原則繼續(xù)采取一系列的便民措施使窗口工作蒸蒸日上較好地完成了年初提出的各項工作任務?，F將一年來的工作簡要總結如下：
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產經營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產經營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關資料的質量，所以受到了群眾的好評。據統計，今年我局窗口已免費為業(yè)主繪制生產經營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術指導。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現場衛(wèi)生技術指導。申請人只要向我局窗口提出技術指導的申請，我局工作人員就免費上門指導，避免了申請人既費錢又費時情況的發(fā)生。通過事前介入技術指導，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎設施和條件更加規(guī)范，生產經營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費為群眾現場衛(wèi)生技術指導80多次。三是免費送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現場審查時碰到資料齊全的農村經營戶，就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協議的情況，起草了標準的《租房協議》免費提供給群眾；針對有部分經營戶不會起草衛(wèi)生制度的實際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經營戶。今年已免費提供資料500多份。
二、完成現場審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業(yè)、公共場所、醫(yī)療機構的'現場審查和發(fā)證工作。今年我局已經開展現場審查500多次，發(fā)放《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機構年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護士證書120多本。
三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務培訓，并進一步完善許可資料，使許可工作更加科學、規(guī)范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農村衛(wèi)生協會會員費，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。
四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時間，積極做好有關的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛(wèi)生》的編輯任務。今年以來，我局窗口已經在報紙、網站、內部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機關單位和個行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創(chuàng)建省級文明單位等活動。
我局窗口的工作計劃是：一、繼續(xù)實施一系列便民措施為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。二、進一步優(yōu)化審批流程簡化審批手續(xù)減少申報材料壓縮承諾時限實現行政許可服務提速提效。三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習不斷提高為群眾服務的能力爭做群眾滿意的服務窗口。四、積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競賽等活動完成縣365行政服務中心和縣衛(wèi)生局布置的各項工作任務。
行政審批服務局工作匯報篇四
我局第1批進駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統一要求，已于x年x月x日正式進駐審批服務中心?，F將我局今年以來行政審批工作情況匯報如下：
確定了分管領導，由分管辦公室的副局長為主管領導，負責進駐行政審批中心后業(yè)務審批的組織協調工作。選拔工作人員，采取科室推薦、局班子考察等方法，從機關公開選拔了x名素質高、業(yè)務精、能力強、并具有一定電腦操作技術水平的業(yè)務骨干作為具體業(yè)務人中進駐審批中心，確保進駐后立即開展工作。開展業(yè)務培訓，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務培訓外，在進駐前，根據行政審批項目所涉及的業(yè)務，由相關科室的負責人進行政策培訓，使其能夠全面、系統、牢固的掌握相關知識，防止在審批過程中出現漏洞，損害職工群眾利益。注重平時學習教育，局內組織的各種學習教育活動，要求進駐人員在不耽誤工作的情況下一律參加，不斷提高他們的依法施政水平和服務觀念。積極籌集辦公經費，我局在辦公經費十分緊張的情況下，千方百計籌集資金x萬元，及時上繳到縣行政審批中心。
為保證審批項目按時進駐并及時開展業(yè)務，在進行行政許可清理工作的同時，及時地進行合并和授權，于x月份，對開辦職業(yè)介紹機構審核、社會職業(yè)技術培訓機構審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進駐中心。并明確由行政審批中心服務窗口負責審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內必須辦結完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進駐項目的辦事程序、申報資料、收費標準等內容進行匯總的基礎上，統一印制了x萬份《x縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務窗口告知單》，現已正式投入使用，發(fā)給辦事群眾，有效的的防止了反復奔波的現象的發(fā)生。規(guī)范收費管理，對涉及的行政審批收費，我局按要求進行整理，嚴格執(zhí)行收費標準，并幫助辦事群眾將款項繳至銀行，隨時可以實現審批與繳費并軌。
三、存在問題。
通過總結，我們也發(fā)現了行政審批服務工作中存在的問題，主要是宣傳力度不夠，有部分群眾對進駐項目不熟悉，還到局機關詢問或辦理進駐項目。
四、下步打算。
一是加強宣傳。采取多種形式，對進駐的審批項目，特別是《就業(yè)失業(yè)登記證》的核準項目多加宣傳，保證城鎮(zhèn)就業(yè)勞動力直接到審批中心辦理業(yè)務，盡可能的提供方便服務。
二是盡快籌集辦公經費。加大籌集力度，盡快籌措到位，以確保行政審批工作正常開展。
三是加強收費管理。按照“收費跟著審批項目走，審批環(huán)節(jié)征收的費用全部進駐中心”的原則，進駐項目的收費繳至進駐銀行內財政專戶，確保審批和繳費及時并軌。
行政審批服務局工作匯報篇五
根據《中華人民共和國行政許可法》和《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》、《基金會管理條例》、《殯葬管理條例》、《假肢和矯形器（輔助器具）生產裝配企業(yè)資格認定辦法》的有關規(guī)定，結合我處行政許可工作實際，現將我辦行政許可崗位責任明確如下：
一、組織領導。
成立湖北省民政廳行政審批辦公室，負責行政審批事項。省民政廳行政審批辦公室主任由分管行政審批的廳領導兼任，常務副主任由民管處處長兼任，副主任由民管處、福利慈善處、社會事務處分管行政許可的處級干部兼任。明確負責各項行政審批崗位責任制的人員、權限、標準等。
二、崗位職責和工作權限。
按照法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，實施行政許可一般要經過受理、審核、復核、審定、辦結和投訴等環(huán)節(jié)，行政許可各工作崗位要在本制度規(guī)定的時限內完成相關工作程序。
設置崗位應遵循內部牽制原則，起著互相監(jiān)督的.作用。無利害關系的崗位人員可適當合并，依據法律法規(guī)規(guī)定和工作的實際，可以合理簡化，但必須符合法律法規(guī)的規(guī)定且應不得缺少審核環(huán)節(jié)。
實地踏勘、舉行聽證時，工作人員不得少于2人。
（一）受理崗位。
1、負責范本性表格文書的發(fā)放，向申請人一次性告知有關事項，對申請人的咨詢進行答復。
2、負責接收、清點、檢查申請人的申請資料，對資料不齊但不能現場補足的，填寫《補正通知書》。
3、對不需取得行政許可的，即時告之申請人不受理；對不屬于本廳職權范圍的，即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關行政機關申請，同時出具書面憑證。
4、負責一般性的審查，對提交書面申請材料的申請人作出的受理或不受理的決定，應填寫《受理通知書》或《不予受理決定書》。
（二）審核崗位。
及時對申請材料進行核實并實地踏勘，結合相應的法律、法規(guī)和經營資格提出初步審核意見。
（三）復核崗位。
對初步審核意見進行復核，提出客觀、公正的復核意見。
（四）審定崗位。
對復核意見進行審定，做出是否許可的決定。
（五）告知崗位。
行政許可決定的及時告知舉辦者，并下發(fā)文件和證書。
（六）投訴崗位。
接受有關行政許可的各類投訴。
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行政審批服務局工作匯報篇六
實行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會主義市場經濟體制，從源頭上預防和治理腐敗的一項重要工作。政務中心結合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實施程序，探索了行政審批方式創(chuàng)新；認真落實改革的配套措施，加強了后續(xù)監(jiān)管工作；堅持嚴格依法改革，規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績，現將進展情況作如下匯報：
一、力保市上下放審批事項如期對接。
市委、市政府以廣委發(fā)[2008]14號文件下放經濟管理和審批權限共計223項，其中市縣兩級部門均有管理審批權市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項有117項，將下放給省定擴權縣（市）的市級管理審批權限同等下放給其他3個區(qū)市縣管理審批的事項有45項，屬市級審批現授權或委托下放由區(qū)市縣實施審批的事項有61項（其中授權30項，委托31項）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權或委托的223個經濟管理和審批權限實現對接，在縣法制辦、審改辦及相關部門的支持配合下，縣政務服務中心做了大量扎實的工作。一是借全縣政務信息工作會之機，對相關部門的辦公室工作人員進行了專題培訓；二是會同法制辦、審改辦等部門對各有關部門對接的情況進行了反復、認真核對；三是組織人員加班加點將核對無誤后的相關信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統，成功實現了市縣對接。
二、加快配套制度建設，完善操作規(guī)程。
建立健全行政許可依據備案審查等制度；積極探索聯合辦理、集中辦理、統一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關部門，抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。
子政務建設，擴大政府網上辦公的范圍，及時向社會公開審批事項、服務程序、辦事方法，更好地為基層、企業(yè)和社會公眾服務。
三是嚴格執(zhí)行行政許可實施程序。目前，各行政審批職能的部門都已制定行政許可實施程序及責任追究辦法。這是通過制度設計，保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措，是防止濫用權力、促進公眾參與、保證正確行使權力的必要手段，是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務服務水平的公開承諾。各窗口工作人員充分認識到了行政許可實施程序的重要性，從推進依法行政、建設誠信政府的高度，切實把嚴格執(zhí)行行政許可實施程序作為當前和今后一個時期的一項基礎性工作來抓，有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的“兩張皮”現象。中心配合監(jiān)察室認真履行監(jiān)督職能，建立了舉報制度，加強全過程監(jiān)督和定期檢查、專項檢查，及時糾正違規(guī)或不當的審批行為。
四、切實加強了對深化行政審批制度改革工作的領導。
深化行政審批制度改革，還會遇到各種矛盾和困難。中心加強了領導，加大工作力度，進一步鞏固和擴展已有成果，推動這項改革不斷深入健康發(fā)展。
首先，高度重視，加強領導。中心在深化行政管理體制改革、完善社會主義市場經濟體制的過程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領導，明確責任，明確任務，精心組織好這項改革，把改革的各項任務抓實、抓好。成立了以黃應清為組長，曹曉云為副組長，譚濤、王樹成、游小軍為成員的領導小組，進一步完善運行機制和協調機制，加強與法制等部門的協調配合，形成工作合力。
其次，加強監(jiān)督，推動落實。中心把監(jiān)督檢查作為促進工作落實的重要措施，加強對深化行政審批制度改革工作進展情況的督促檢查，及時發(fā)現和糾正存在的問題。對工作進展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴格要求，促其改進；對工作不力、問題突出的窗口，重點檢查，限期整改。中心對本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實施有效的指導和監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施。嚴明紀律，實行嚴格的責任制，保證各項工作的落實。
第三，加強調研，積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進程中，會不斷遇到新情況和新問題，政務中心從理論和實踐的結合上，對行政審批制度改革進行積極的探索和研究。圍繞“重在制度創(chuàng)新”、“重在政府職能轉變”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開展調查研究，力求在制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和解決現實問題上有新的突破。
今年以來，在邳州市委市政府的堅強領導下，中心貫徹落實《全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動員大會》精神，全面推行“兩集中兩到位兩加強”，進一步深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政服務體制，完善一站式服務，行政審批服務工作和窗口服務質量、服務效率得到了進一步提高?，F將中心工作情況匯報如下：
一、上半年工作完成情況。
（一）、新中心建設及啟用情況簡介。
按照市委市政府的安排和部署，從2010年11月底進行了新中心建設改造工作，到2011年4月18日投入使用，4月24日舉行新中心啟用儀式。
（二）、新中心窗口、事項及人員進駐情況。
根據邳政發(fā)【2011】41號文件《關于加強行政服務中心建設工作的意見》要求，中心應進窗口37家，實際進駐35家，進駐率95%；應進人員158人（其中分管領導37人，審批科長37人，前臺工作人員84人），實際進駐99人，進駐率63%；應進事項279項，實際進駐211項，進駐率76%；進駐以來事項辦件總數3544件。
（三）、中心管理工作情況1、合理安排窗口布局。
為切實加強中心窗口管理，規(guī)范工作人員的服務行為，樹立良好的窗口形象，實現“公開公正、高效廉潔、規(guī)范便民”的服務原則，中心出臺了一系列規(guī)章制度。
一是經市政府批準，下發(fā)了《關于加強行政服務中心建設工作的意見》（邳政發(fā)【2011】41號）和《邳州市人民政府行政服務中心管理辦法》（邳政發(fā)【2011】42號）兩個文件，使中心規(guī)范管理有章可循，有制可依，有利于提高各窗口單位認識，規(guī)范服務行為，增強自身責任感。
二是中心下發(fā)《行政服務中心窗口管理規(guī)定》、《行政服務中心窗口工作人員考勤實施細則》、《行政服務中心保潔制度》、《行政服務中心節(jié)電制度》、《行政服務中心巡查制度》等文件，以此來約束窗口人員行為，調動各窗口工作人員的積極性，提高自身工作態(tài)度和服務質量，使窗口規(guī)范管理工作更細致、更科學、更有可操作性。
（四）、做好督查工作。
在抓好管理工作的同時，加強對窗口服務質量和服務效率的督查，主要是：
1、對應進窗口、事項及人員進行了認真審核統計，對工作進度緩慢的單位，中心在紀檢、監(jiān)察、督查辦、糾風辦的大力支持下督促督辦。
2、對窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況進行督查，保證工作人員嚴格遵守工作紀律。
3、對窗口人員的服務質量和服務態(tài)度進行跟蹤督查，對業(yè)務不熟練的人員進行再培訓，對服務態(tài)度不好的工作人員進行批評教育，督查整改，對不適合窗口工作的人員，建議窗口單位調人，確保中心窗口服務優(yōu)質高效。4、編發(fā)了行政服務中心第一期、第二期簡報，向市領導和部門單位全面匯報了中心啟用以來工作開展情況，對單位進駐情況和業(yè)務開展情況進行了全面通報，為領導決策提供了依據，也有利于中心窗口審批工作更加公開透明，對進駐部門單位也起到了鼓勵和督促的作用。
（五）、做好政務公開透明。
中心不斷完善行政審批改革，在市委市政府的大力支持下，中心完成了行政審批管理系統平臺建設。該系統的運行，真正實現了中心大廳網上辦公，提高了辦事效率。同時該系統與紀檢監(jiān)察部門行政權力網上公開透明運行系統實現了聯網，使行政審批事項辦理的全過程置于社會的監(jiān)督之下，達到了陽光政務、公開透明運行的目的。
二、主要指標增長情況。
今年1—6月份，“中心”共受理各類審批服務事項39043件，比去年同期增長20.1%，其中行政許可事項9362件，各類服務事項29681件，分別比同期增長29.8%和17.3%；日均辦理312件，比去年同期增長35.7%；辦結率99.65%，比年同期增長2.21%。
三、省市進位爭先情況。
中心按照市委市政府的部署安排，認真落實“兩集中兩到位兩加強”，努力實現“建設全省先進、蘇北一流的行政服務中心”的宏偉目標。目前，投入使用的辦公大樓面積6000余平米，各種軟硬件設施一應俱全，辦公環(huán)境比較優(yōu)越，進駐中心的部門、事項、人員都基本進駐到位，業(yè)務受理量比新中心啟用前顯著提高，在蘇北各縣區(qū)處于相對領先位置。
四、下半年重點工作。
一是我們將按照市委、市政府的安排和部署，繼續(xù)全面推行“兩集中兩到位兩加強”，進一步加大督查力度，對少數工作進度不理想的部門單位，全力督促，及時通報。
二是進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范窗口工作人員的服務意。
識，提高服務質量。同時抓好各項制度的落實，對制度執(zhí)行情況開展定期和不定期的檢查，真正實現中心工作制度完善，管理規(guī)范。
三是繼續(xù)實施“綠色服務通道”計劃，進一步補充完善綠色通道服務環(huán)節(jié)，特別是對城市建設、招商引資、重大工程和工業(yè)項目的審批流程要進一步整合，推行聯審聯辦，使事項辦理程序更加簡潔、高效、規(guī)范。四是依托中心網上審批平臺，著力打造集“網上受理、網上辦理、網上監(jiān)督”于一體的服務平臺，相關表格均可在網上下載，進行外網預審，實現“一網式”協同辦公，從而節(jié)省辦理時間，提高業(yè)務辦理效率。
五是借鑒其他縣區(qū)中心工作經驗，探索四位一體的行政審批服務平臺建設，即：行政審批中心、便民服務中心、資源配置中心和效能監(jiān)察中心。
六是加強隊伍建設，建立窗口工作人員教育培訓、評先評優(yōu)和淘汰機制，建立中心、部門單位和市監(jiān)察局“三位一體”管理體制，建立窗口工作民主評議制度，并通過日常巡查、電子監(jiān)控、文明窗口評比、窗口管理工作述職、投訴處理等方式，對窗口的服務紀律、服務規(guī)范等實行全程監(jiān)管。
邳州市人民政府行政服務中心。
二0一一年七月九日。
行政審批服務局工作匯報篇七
今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，縣行政審批服務局緊緊圍繞中央和省、市、縣放管服改革工作部署和優(yōu)化營商環(huán)境相關工作要求，周密部署，帶領干部職工團結拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推動一件事一次辦、服務企業(yè)群眾等方面多措并舉，強勁發(fā)力，各項工作提質增效明顯。現將具體工作開展情況及工作思路匯報如下：
一、主要舉措和成效
（一）大力優(yōu)化營商環(huán)境。
1、整章立制，明確分工。制定下發(fā)《x縣x年營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案》和《x縣x年營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案主要舉措及責任分工表》文件，按照國、省營商環(huán)境評價體系中一級指標的設置劃分十三個指標體系，由一級指標牽頭單位的主要領導擔任指標長，分管領導為執(zhí)行指標長具體抓，按照方案對具體工作進行組織實施。
2、強化培訓，以評促改。一是組織召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境暨高質量產業(yè)項目專項監(jiān)督工作推進會以及測評業(yè)務培訓會，分x批次對各牽頭部門分管領導、責任部門聯絡員進行業(yè)務培訓，強化對營商環(huán)境評價指標、填報工作要求的理解。二是組織辦理建筑許可、開辦企業(yè)、登記財產、納稅四個主題的牽頭部門，各邀請x個樣本企業(yè)分別召開企業(yè)座談會，挖掘企業(yè)對我縣營商環(huán)境的真實意見或建議。三是通過問卷、座談、走訪等方式，依托第三方評價機構，把脈我縣營商環(huán)境現狀，為推進營商環(huán)境優(yōu)化工作提供重要數據支撐和科學決策依據。
3、聚焦問題，督促整改。一是召開會議，督促落實。根據第三方評估公司對目前我縣營商環(huán)境存在的問題，x月x日，召開優(yōu)化營商環(huán)境問題整改工作督辦會。針對整改落實情況，以縣政府辦名義對x個指標牽頭單位下發(fā)督辦函，督促各單位整改到位。二是公開信息，開設專欄。在x縣政府門戶網站開設優(yōu)化營商環(huán)境專欄，并設置x個一級指標欄目。三是強化樣本，資料收集。督促各指標牽頭單位將指標的佐證資料全部收集匯總，并要求各單位在收集資料過程中注重資料類別的多樣性。
4、狠抓落實，全力迎檢。一是及早認真部署。評價指標涉及的各單位相應成立領導小組，完善組織體系，健全工作機制，精心部署安排，壓實工作責任，確保高質量高標準完成迎評工作。二是加強工作調度。從各單位樣本的篩選、審核、報送，縣優(yōu)化辦一一把關，確保樣本從數量上、質量上過關，并要求各樣本單位對所有樣本企業(yè)進行任務細化分解、明確分工、責任到人，實行包干到戶，確保事事有人管、件件有落實。三是注重工作落實。針對水電氣部門涉及的審批事項，分四批次對各樣本單位輔調員、聯絡員、園區(qū)樣本點企業(yè)負責人、各銀行負責人等人員進行業(yè)務培訓。同時，縣優(yōu)化辦與各樣本點單位分管領導一一對接，根據任務要求，明確任務細節(jié)，主要領導跟蹤工作進展，確保落實到位。
（二）深入推進放管服改革。
1、全面深化三集中三到位改革工作。一是完成x省政務一體化平臺三化建設工作，全縣累計填報并發(fā)布實施清單x項，權責清單x項，完成平臺填報率、發(fā)布率、事項覆蓋率x%。二是組織各職能部門持續(xù)加大網上辦力度，今年x到x月，全縣在一體化平臺網上辦件x萬余件。三是整理并發(fā)布了一門式基層公共服務事項（x版）共x件事，并上線運行。四是在縣政務大廳推行綜合窗改革，建立市場準入、工程報建、稅務服務等八大類辦事綜合窗口，并對綜合窗人員進行業(yè)務培訓。五是加強對鄉(xiāng)村業(yè)務人員培訓，于今年x月舉行面向x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村（社區(qū)）x名綜窗工作人員的業(yè)務培訓，x月舉行自助終端機操作培訓。
2、全力推進一件事一次辦。一是加強跨區(qū)域審批服務合作，x月x日，我局與x行政審批服務局簽訂跨市通辦合作協議，擬定第一批跨市通辦x個事項，實行異地受理、屬地審批模式，開展跨地區(qū)網上通辦。二是進行一件事一次辦微信小程序宣傳推廣，制作宣傳展板x塊、宣傳冊x余份發(fā)放到縣鄉(xiāng)村辦事大廳擺放，并通過工作群、顯示屏等推廣。三是落實省市有關一件事一次辦延伸服務事項，制定辦事指南，設置辦事窗口。四是舉行一件事一次辦服務規(guī)范標準應用相關培訓。五是推進政務服務跨省通辦。
3、積極推進工程建設項目審批改革。督辦三個牽頭部門（發(fā)改局、自然資源局、住建局）牽頭負責，其他部門和單位配合，嚴格按統一平臺、統一流程、統一表單、統一出件的模式推進網上辦理，工改系統各階段辦結業(yè)務x件。積極配合縣深改辦有關工業(yè)項目容缺預認集成審批改革實施方案，并為工程建設項目開通綠色通道綜合窗口，為企業(yè)辦事提供幫代辦服務。推進工改列入優(yōu)化營商環(huán)境測評和落實政務服務便利化工作舉措。促成市政公用平臺用水報裝、用氣報裝突破零辦件。
4、配合推進商事制度改革。深化開辦企業(yè)便利化改革，推動企業(yè)開辦一網通辦，打造企業(yè)開辦服務專窗，配合推動實行新開辦企業(yè)印章免費刻制事項。
（三）進一步加強政務大廳建設。
1、狠抓制度落實，規(guī)范窗口服務。一是堅持每天兩次以上不定時巡查，及時掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請假或未請假缺崗人員的情況；
二是嚴肅工作紀律，嚴格外出登記制度，窗口在工作期間不得脫崗、串崗，確保窗口工作不間斷，服務不斷檔；
三是提升窗口形象、加強服務意識，重點督查窗口作風建設，如工作人員的服務態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗，ab崗工作牌擺放問題等。四是強化落實，嚴格相關考核辦法與制度，實施平時考核、按季評優(yōu)相結合，依據日常檢查情況，為年度考核打下基礎。
2、強化業(yè)務監(jiān)督，提升作風水平。加強對窗口政務服務工作的監(jiān)督，協調配合相關股室抓好窗口管理工作，協調處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問題。今年來，中心共處理矛盾糾紛十余起；
通報上班玩游戲、看視頻、手機淘寶等x次。
3、完善規(guī)章制度，提升服務形象。制定《x縣政務服務中心突發(fā)事件應急預案》等方案，針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，以規(guī)范化服務提升服務水準。公開行政效能投訴方式，在一樓大屏、門戶網站、辦事須知等地方公開投訴監(jiān)督電話，在大廳醒目位置設立意見箱、投訴點，便于群眾監(jiān)督，全力推動政務服務有序進行。
4、嚴格防控措施，穩(wěn)抓疫情防控。堅持高標準高強度做好防疫工作，對出入大廳門口的辦事群眾嚴格實行管控，安排了專門的疫情防控人員，每日對出入政務服務中心的辦事群眾進行實名登記、測量體溫、提醒佩戴口罩、查看三碼；
堅持每天下班后對中心各樓層進行消毒。截至目前，沒有一例黃碼、紅碼和發(fā)熱癥狀群眾進入政務中心的現象，防疫防控工作多次接受市、縣檢查并獲得肯定，為政務服務中心順利開展政務服務工作提供了安全放心的場所。
5、整合服務熱線，提升服務質量。一是按要求做好x熱線整合歸并；
二是拓寬熱線訴求渠道。設立“x+政務服務”“x+優(yōu)化營商環(huán)境”專席，建立x+好差評機制，方便企業(yè)和群眾反映訴求。x-x月，x政府服務熱線累計接打市民來電總量x次，形成有效工單x件，其中咨詢類x件、事務類x件、舉報類x件、投訴類x件、建議類x件、感謝類x件，在線辦結x件，在線辦結率x%，轉辦工單x件，轉辦辦結x件，綜合辦結率x%，回訪滿意率x%。收到書記縣長信箱有效信件x件，網站公開辦理x件、未公開x件。
（四）持續(xù)推進政務公開，確保門戶網站達標創(chuàng)優(yōu)。
堅持政府門戶網站政務公開第一平臺，扎實推進決策信息、優(yōu)化營商環(huán)境政策措施、重點民生領域信息的深入公開，門戶網站開設了優(yōu)化營商環(huán)境專欄、x十四五規(guī)劃公開專欄、x年政務公開工作要點等專題專欄。截至x月底，門戶網站共公開各類政府信息x條。深入解讀重要政策措施，多種形式解讀《x縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類實施方案》等重要政策文件x個，圖解縣本級重要會議和工作報告x個。按要求以圖文并茂的形式公開了x年縣政府信息公開工作年度報告，指導各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)統一格式、及時準確編制發(fā)布了政府信息公開工作年報。收到政府信息公開依申請公開書面申請和網上申請x件并督促有關部門依法依規(guī)進行了答復。在縣政務服務大廳開設了政務公開專區(qū)，設立了線上、線下政務公開窗口，滿足企業(yè)和群眾政策查閱、辦事指引、申請公開等政務公開實際需求。在前三季度的省、市網站季度檢查中均合格，是兩個未被x市單項否決的縣市區(qū)之一。
二、存在的問題
一是思想觀念要更新。構建親清的政商關系，核心是思想觀念的轉變。抓好行政審批服務就是抓營商環(huán)境，優(yōu)化營商環(huán)境先要優(yōu)化政務服務的觀念還不強，個別部門、股室官本位、權本位、我本位的思想觀念還比較濃，小鬼難纏現象還存在。
二是簡政放權協同不夠。個別部門的行政權力歸并不及時，有的多頭分管、多人審批，有的程序多、環(huán)節(jié)多，有的政務大廳窗口一次辦不好，還要到局里跑的現象還存在。
三是網上辦有差距。部分窗口對使用“互聯網+政務”服務平臺辦件有抵觸情緒，習慣用部門業(yè)務系統。政務服務好差評工作落實不到位。貫通各級政府和各部門之間的縱向和橫向數據壁壘未能打破，各系統數據無法高效銜接和共享。
三、下步計劃
（一）深化營商環(huán)境攻堅行動。對省營商環(huán)境測評反饋的問題及時跟進，督促牽頭部門和責任單位對問題清單中的問題進行逐項核實并制定優(yōu)化整改方案，確保優(yōu)化營商環(huán)境整改見成效。
（二）深化流程再造突破行動。進一步推廣電子印章應用，加強協作協調機制、跨域胎通辦工作機制，圍繞國務院、省、市有關要求，穩(wěn)步推進企業(yè)注冊登記等業(yè)務跨省通辦。
（三）深化智慧審批提升行動。推廣一件事一次辦app微信公眾號使用，努力實現讓企業(yè)群眾通過手機微信端即可完成個體和企業(yè)工商注冊、食品生產經營許可辦理等相關服務，進一步節(jié)約辦事成本，改善辦事體驗，提升企業(yè)群眾滿意度。
（四）深化基層服務延伸行動。加強互聯網+政務服務，推進實體大廳與網上政務服務平臺融合發(fā)展，無縫對接建設，健全村（社區(qū)）政務服務運行機制，強化信息化支撐，提升基層事項承接和服務能力，夯實就近辦網上辦基礎，提升基層辦事服務水平。
行政審批服務局工作匯報篇八
我局屬第x批進駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統一要求，已于x年xx日正式進駐審批服務中心?，F將我局行政審批工作情況匯報如下：
一、行政審批業(yè)務開展正常有序1、為保證審批項目按時進駐并及時開展業(yè)務，在進行行政許可清理工作的同時，及時地進行合并和授權，對開辦職業(yè)介紹機構審核、社會職業(yè)技術培訓機構審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進駐中心。并明確由行政審批中心服務窗口負責審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內必須辦結完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，其中今年x季度辦理x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進駐項目的辦事程序、申報資料、收費標準等內容進行匯總的基礎上，統一印制了x萬份《xx縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務窗口告知單》，按時發(fā)給前來辦事的群眾，有效的的防止了反復奔波的現象的發(fā)生。x年第x季度，我局被中心評為流動紅旗窗口。二、規(guī)范收費管理按照“收費跟著審批項目走”的原則，對進駐的行政審批項目，我局按要求進行了整理。由于我局目前所進駐中心的審批項目全部是不收費項目，因此，不存在到統一到銀行繳費程序。如今后增加的'進駐項目規(guī)定收費的，將嚴格執(zhí)行收費標準，并幫助辦事群眾將款項統一繳至規(guī)定的銀行。三、存在問題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作，市勞動局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作，要有單獨的辦公設備和辦公地點，統一使用全省通用的應用軟件，并與省廳進行聯網。因此，就業(yè)失業(yè)登記證現不便再進駐中心，需要撤回我局機關辦理。另外，有些行政審批項目有一定的特殊性，程序較為復雜，需要局班子或會同其它部門聯合集體研究決定，造成我局的行政審批業(yè)務不能全部進駐。四、下步打算一是嚴格落實三項制度。認真執(zhí)行“一口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結”的五個一工作機制，增加進駐項目，明確提交資料，合并工作程序，減少審批環(huán)節(jié)，保證審批審批工作更加規(guī)范合理，高效方便快捷；刻制“遷西縣人事勞動和社會保障局行政審批服務專用章”，對進駐項目統一使用行政審批服務專用章，對確實需要加蓋單位行政章的審批項目，由窗口在加蓋行政審批專用章后，按照規(guī)定到局辦公室即到即辦；落實領導現場辦公制度，局長和班子成員按照職責分工，定期到中心窗口了解情況，隨時解決出現的問題，保證行政審批業(yè)務正常開展，對需要領導簽字的審批項目，所涉及到的領導隨時到中心窗口簽字審批，保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時限內完成。二是全力支持行政服務中心建設。由于上級業(yè)務局對我局的部分業(yè)務工作程序進行了調整，對審批項目進駐工作產生了影響。為保證工作正常開展，將重新研究進駐審批項目，對原有的開辦職業(yè)介紹機構審核、社會職業(yè)技術培訓機構審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項審批業(yè)務繼續(xù)在審批服務中心窗口開展，同時將按照“方便群眾辦事，防止群眾奔波”的原則，增加進駐項目，把一些基礎性的審批業(yè)務納入中心窗口辦理。今后我局將根據實際情況，將行政審批業(yè)務適時、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強行政服務大廳窗口建設。從提高辦事效率等方面改進審批工作，建立審批臺帳、簡化審批手續(xù)，提高審批效率；加強對進駐人員的管理，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務培訓外，根據行政審批項目所涉及的業(yè)務，經常由相關科室的負責人進行政策指導，使其能夠全面、系統、牢固的掌握相關知識，防止在審批過程中出現漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育，強化進駐人員的為民服務理念，提高服務質量和服務態(tài)度，為前來辦事群眾提供優(yōu)質服務。
行政審批服務局工作匯報篇九
我局屬第x批進駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統一要求，已于x年xx日正式進駐審批服務中心?，F將我局行政審批工作情況匯報如下：
一、行政審批業(yè)務開展正常有序，為保證審批項目按時進駐并及時開展業(yè)務，在進行行政許可清理工作的同時，及時地進行合并和授權，對開辦職業(yè)介紹機構審核、社會職業(yè)技術培訓機構審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進駐中心。并明確由行政審批中心服務窗口負責審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內必須辦結完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，其中今年x季度辦理x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進駐項目的辦事程序、申報資料、收費標準等內容進行匯總的基礎上，統一印制了x萬份《xx縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務窗口告知單》，按時發(fā)給前來辦事的群眾，有效的的防止了反復奔波的現象的發(fā)生。x年第x季度，我局被中心評為流動紅旗窗口。
二、規(guī)范收費管理按照“收費跟著審批項目走”的原則，對進駐的行政審批項目，我局按要求進行了整理。由于我局目前所進駐中心的審批項目全部是不收費項目，因此，不存在到統一到銀行繳費程序。如今后增加的進駐項目規(guī)定收費的，將嚴格執(zhí)行收費標準，并幫助辦事群眾將款項統一繳至規(guī)定的銀行。
三、存在問題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作，市勞動局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作，要有單獨的'辦公設備和辦公地點，統一使用全省通用的應用軟件，并與省廳進行聯網。因此，就業(yè)失業(yè)登記證現不便再進駐中心，需要撤回我局機關辦理。另外，有些行政審批項目有一定的特殊性，程序較為復雜，需要局班子或會同其它部門聯體研究決定，造成我局的行政審批業(yè)務不能全部進駐。
四、下步打算一是嚴格落實三項制度。認真執(zhí)行“一口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結”的五個一工作機制，增加進駐項目，明確提交資料，合并工作程序，減少審批環(huán)節(jié)，保證審批審批工作更加規(guī)范合理，高效方便快捷；刻制“遷西縣人事勞動和社會保障局行政審批服務專用章”，對進駐項目統一使用行政審批服務專用章，對確實需要加蓋單位行政章的審批項目，由窗口在加蓋行政審批專用章后，按照規(guī)定到局辦公室即到即辦；落實領導現場辦公制度，局長和班子成員按照職責分工，定期到中心窗口了解情況，隨時解決出現的問題，保證行政審批業(yè)務正常開展，對需要領導簽字的審批項目，所涉及到的領導隨時到中心窗口簽字審批，保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時限內完成。二是全力支持行政服務中心建設。由于上級業(yè)務局對我局的部分業(yè)務工作程序進行了調整，對審批項目進駐工作產生了影響。為保證工作正常開展，將重新研究進駐審批項目，對原有的開辦職業(yè)介紹機構審核、社會職業(yè)技術培訓機構審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項審批業(yè)務繼續(xù)在審批服務中心窗口開展，同時將按照“方便群眾辦事，防止群眾奔波”的原則，增加進駐項目，把一些基礎性的審批業(yè)務納入中心窗口辦理。今后我局將根據實際情況，將行政審批業(yè)務適時、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強行政服務大廳窗口建設。從提高辦事效率等方面改進審批工作，建立審批臺帳、簡化審批手續(xù)，提高審批效率；加強對進駐人員的管理，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務培訓外，根據行政審批項目所涉及的業(yè)務，經常由相關科室的負責人進行政策指導，使其能夠全面、系統、牢固的掌握相關知識，防止在審批過程中出現漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育，強化進駐人員的為民服務理念，提高服務質量和服務態(tài)度，為前來辦事群眾提供優(yōu)質服務。
行政審批服務局工作匯報篇十
住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局：
我股自五月執(zhí)行建設項目并聯審批工作規(guī)劃以來，認真貫徹落實了市委、政府“兩集中、兩到位”精神，加快了建設項目審批速度，杜絕了體外循環(huán)的現象，但在實施過程中，遇到一些問題需要局黨組、行政更加明確，便于今后在實際工作中更好的實施，現將這段時間的工作情況匯報如下：
一、并聯審批工作規(guī)劃中存在的一些問題。
1、建設項目初步設計審查中第四條：規(guī)劃與設計方案或修建性詳細規(guī)劃（含室外綜合管線設計方案，須加蓋建設單位印章、設計單位設計資質章、注冊規(guī)劃師或注冊建筑師資格章，原件5套，同時報送電子文檔）；彩色渲染圖、建筑模型及戶型統計表（平、立、剖面圖以及外立面設計說明及彩色效果圖，各5套）。因該方案已通過專家及規(guī)委會審議，只是在我股室備案，故建議只收圖紙一套及電子文檔，減去建筑模型的收取。
2、辦理《建設工程規(guī)劃許可證》中第八條：環(huán)境影響評價報告(法律、法規(guī)要求環(huán)境影響評價的)、人防部門審查意見。雖政府有文件規(guī)定只在萬源市規(guī)劃區(qū)范圍內（含太平、白沙、官渡、青花、茶埡）執(zhí)行，但組團城鎮(zhèn)中的私人建房是否執(zhí)行。
3、建設工程質量安全監(jiān)督登記中第四條：見證取樣送檢法人授權證明書和見證人照片。經王站長認可建議取消，由質檢站在進入質量監(jiān)督時自行實施。
4、施工許可辦理是時，因要求與住建廳網報資料一致，建議由基建股重新審定所需申報材料。
5、建設工程竣工備案中一是基建要求增加環(huán)保驗收合格證書；二是第六條：大型的人員密集場所和其他特殊工程應提交消防設施竣工驗收合格書，需要明確明確規(guī)模和范圍;三是第九條：商品住宅《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》；國投項目是否需要工程質量保證書。
二、具體實施過程中存在的問題。
縱觀整個并聯審批規(guī)則，實以房地產開發(fā)企業(yè)報建為藍本，有些前置條件不利于國投項目的辦理。
1、目前來我窗口報建的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站、學校項目為主，建設規(guī)模都不大，能否省去初設方案審查，只做效果圖代替。
2、文化站建設項目，目前國土局只出具預審意見，在我們前期辦理選址和用地時尚可，但在辦理工程規(guī)劃時就存在一定問題，無法對該宗土地定性（國土局認為政府投資項目建設用地，均屬國有土地，但萬源市無用地指標，無法辦理國有土地權證），影響到辦理工程規(guī)劃許可或是鄉(xiāng)村規(guī)劃許可。
3、環(huán)保驗收合格證書作為工程竣工備案的前置條件是于今年五月才執(zhí)行的，那么前幾年的竣工項目現在來備案是否也要求做環(huán)保驗收，能否作一時間段的界定。
4、有的國有投資項目，由于各種原因（預算不足或配套工程未預算在內）都存在超計劃的情況,但發(fā)改局在2008年后均不再增補投資計劃，這類備案如何處理。
三、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）私人報建問題。
三個多月來，向我窗口電話咨詢或到我窗口咨詢何時受理私人報建問題的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和個人越來越多，局黨組、行政應該加以研究、考慮，當然這是確定在規(guī)劃經市人民政府批準的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）居民新、改建或補辦建設手續(xù)可受理的規(guī)模和建筑層數。
2、補辦建設手續(xù)如何報批，其所收材料建議如下:(1)、建設項目呈報表。
(2)、《建設工程規(guī)劃許可證》補辦申請。
(3)、建設單位（委托代理人）合法身份證明材料和委托授權書（有效復印件1份，核原件）。
(4)、1∶500現狀圖。
(5)、地質災害評估報告（原件1份）。
(6)、用地范圍涉及環(huán)保、交通、電力、水務、文物保護、風景名勝、管線等部門征求意見書。(7)、《國有土地使用權證》、土地批準文件及房屋宅基地證，附用地范圍紅線圖（有效復印件各1份，核原件）。
(8)、原房屋產權注銷通知書或房屋產權沒有登記證明。(9)、提供房屋質量安全鑒定報告書。
(10)、提供鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府出具的配套費發(fā)票復印件（驗原件）。
(11)、按照相關法律法規(guī)相關部門或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府依法對違章建設作出行政處罰并提供行政處罰決定書及罰款發(fā)票復印件（驗原件）。
行政審批服務局工作匯報篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x市行政審批服務局在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹國、省、衡陽市關于優(yōu)化營商環(huán)境的各項決策部署，聚焦企業(yè)群眾反映突出的“堵點”“痛點”“難點”問題，強力推進“放管服”改革與優(yōu)化營商環(huán)境工作，多措并舉補短板、抓整改、促提升，積極營造公開、透明、可預期的營商環(huán)境，在壓縮審批時間、規(guī)范審批流程、提升服務效能等方面取得了明顯成效，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。現就優(yōu)化營商環(huán)境工作作如下簡要匯報：
（一）國家層面：營商環(huán)境是衡量一個國家或地區(qū)國際競爭力的重要指標，是經濟軟實力的重要體現。黨中央、國務院高度重視營商環(huán)境建設，習近平總書記把優(yōu)化營商環(huán)境擺在治國理政的重要位置。黨的十八大以來，我國把打造營商環(huán)境擺在非常重要的位置。黨的十八屆三中全會出臺的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》提出了建設法治化營商環(huán)境。
x年x月x日，省政府辦公廳印發(fā)了《x省優(yōu)化營商環(huán)境攻堅行動方案》，相繼出臺的制度為我省營商環(huán)境的優(yōu)化指明了方向。省委書記許達哲在全省政務管理服務電視電話工作會議上指出，要以自我革命的精神推進“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作，充分發(fā)揮市場和政府“兩個作用”，打破“籬笆”、暢通“梗阻”，破除“壁壘”，促進數據互通、信息共享，真正把該放的放到位。把深化“一件事一次辦”改革作為重要抓手，以簡政放權為突破口轉變政府職能，以公正監(jiān)管促進公平競爭，以高效政務服務優(yōu)化營商環(huán)境，主動服務全省高質量發(fā)展，著力建設服務政府。持續(xù)打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境，促進“三高四新”戰(zhàn)略落實。x月x日，衡陽市x年優(yōu)化營商環(huán)境專項工作評議動員大會召開。市委書記、市人大常委會主任鄧群策出席會議并強調，要以強烈的責任感、使命感，抓實抓細專項評議各項工作，真正評出工作干勁、優(yōu)良作風、工作績效和服務效能，為衡陽加快打造全省先進、中部標桿、全國一流的營商環(huán)境和加快“一體兩翼”建設作出新的更大貢獻。
（一）強化組織領導。我市成立了以市長任優(yōu)化營商環(huán)境工作的領導小組，市政府常務副市長、市委紀委書記任副組長，相關職能部門負責人任成員的高規(guī)格領導小組，x年x月調整為市委書記任工作領導小組組長，以強有力的組織保障高位推進全市優(yōu)化營商環(huán)境工作。領導小組定期召開優(yōu)化營商環(huán)境工作調度會，“四大家”領導不定期對我市營商環(huán)境各項指標進行監(jiān)測，保證各項惠企利企政策落地，為企業(yè)創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
（二）加強制度建設。近年來，我市陸續(xù)出臺了相關辦法、規(guī)定、方案制度，出臺并落實《關于開展治理“三亂”嚴查“不作為慢作為亂作為”專項活動實施方案》、《查處取締無證照經營工作方案》、《嚴厲打擊公職人員濫用職權、玩忽職守等影響經濟發(fā)展環(huán)境瀆職行為的實施方案》、《關于優(yōu)化園區(qū)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的若干規(guī)定》、《x市推進“一件事一次辦”改革工作實施方案》、《x市推進工程建設項目審批制度改革實施方案》、《扶持獎勵入園民營工業(yè)企業(yè)的實施辦法》、《x市優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》、《x市深入推進“三集中三到位”工作實施方案》、《x市政務服務中心窗口及窗口工作人員管理與考核辦法》、《x市營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案》、《關于調整x市優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組的通知》等文件精神，進一步規(guī)范各部門和全市公職干部的行為，為優(yōu)化我市營商環(huán)境織牢了制度的籠子。
刻制“行政審批專用章”。根據省、衡陽市要求，去年x月份，我局為全市x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村刻制了一枚行政審批專用章。各市直單位行政審批專用章也已刻制到位并投入使用三是繼續(xù)抓好三大改革。一方面繼續(xù)推進“一件事一次辦”改革。全面落實省、市“一件事一次辦”改革總要求，從群眾和企業(yè)辦事的角度出發(fā)，圍繞公民、企業(yè)發(fā)展需要，按照《x市推進“一件事一次辦”改革工作實施方案》，按要求設立“一件事一次辦”綜合窗口辦理聯辦事項，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式。
進一步做好政務新媒體的清查工作，及時上報全國政務新媒體報送系統。并加強對x個政務新媒體的指導互動和留言處理情況。配合衡陽市將政府網站集約化智能門戶云平臺遷移至電子政務外網環(huán)境，以確保信息的安全性。
“滴灌式”精準輔導，確保應享盡享，線上線下聯動，實打實、硬碰硬，確保減稅降費落到實處。x年，全市累計新增減稅降費x億元，減繳企業(yè)社會保險x億元，減少占道經營費x余萬元，新增減稅降費x萬元，新增減免金額占同期稅收的約x%，成效明顯，全面惠及了各市場主體x萬多戶。x年我市納稅人滿意度調查中取得全省第x名、衡陽市第x名的好成績。
市法院查辦涉黑惡案件x件，保護傘x件，環(huán)境保護x件，均已按期審結；
市檢察院依法打擊打擊破壞經濟發(fā)展環(huán)境犯罪x件x人，其中批準逮捕各類金融犯罪x人，起訴x人，辦理高利貸、非法吸收公眾存款等犯罪案件x件x人。案件的破獲得到了企業(yè)、群眾的交口稱贊，企群的獲得感、安全感和幸福感明顯增強。
市紀委監(jiān)委在市電視臺開設優(yōu)化營商環(huán)境“一把手訪談”“電視問政”等欄目，讓各政府部門主要負責人在電視上接受政務服務“質詢”。
（一）園區(qū)賦權不完全，未實現“園區(qū)事園區(qū)辦”。按照《x省人民政府辦公廳關于印發(fā)x省園區(qū)賦權指導目錄的通知》要求，今年x月底前將省級園區(qū)迫切需要且能有效承接的市縣級管理權限依法依規(guī)賦予園區(qū)。我市水口山經開區(qū)因一直未設立審批服務中心，所以尚未真正實現“園區(qū)事園區(qū)辦”。
（二）工程建設項目審批制度改革推進不徹底，尚未實現“多規(guī)合一”“多測合一”“聯合審圖”“聯合驗收”。由于工程建設項目審批涉及的審批部門多，部門內部股室之間不能有效銜接與配合，未實現“多規(guī)合一”“多測合一”“聯合審圖”“聯合驗收”導致審批時限大打折扣，不能在規(guī)定的時間內完成審批程序，從而使我市工程建設項目審批制度改革進展緩慢。
而門檻較低的行業(yè)，中介服務機構魚龍混雜，存在一定的無序競爭和低價惡性競爭的現象。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心作用發(fā)揮不明顯。去年我市已全部完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心因鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后工作人員未全部安排到位，導致大多數鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心僅有主任一名，再無專職窗口政務服務工作人員而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心未真正發(fā)揮作用，部分群眾辦事仍然要往城里跑。
四、提請解決的問題。
（一）解決我市優(yōu)化營商環(huán)境測評工作經費x萬元。按省里要求，今年要對全省所有的縣（市）、區(qū)及園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作進行測評并排名，衡陽市要求各縣（市）、區(qū)在省里測評前聘請第三方機構完成自我測評。特請求市政府解決測評工作經費x萬元。
（二）設立園區(qū)審批服務中心。在園區(qū)設立專門的審批服務中心，讓企業(yè)辦事更便利，生產運營有保障。實行“一窗受理、集成服務、限時辦結”制度，讓“只進一張門、最多跑一次”目標真正落到實處。
（三）解決市政務中心免費送達快遞服務費x萬元/年，并納入財政預算。為適應“互聯網+政務服務”發(fā)展的需求，網上辦事將會產生大量的快遞服務費，提請市政府解決x萬元/年快遞郵寄服務費并納入財政預算。
（四）明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心工作人員及工作職責。為確保政務服務在“最后一公里”落地，建成規(guī)范、有序、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心，必須要配齊配強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心工作人員，并出臺一系列的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心管理制度。
行政審批服務局工作匯報篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x區(qū)行政審批服務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以“我為群眾辦實事”實踐活動為重要抓手，今年來，累計辦結各類行政審批服務事項x萬余件，受理電話咨詢x萬余次，服務群眾x萬人次，進場交易項目x場次，成交金額x億元，節(jié)約率x%，有力保障國家“雙減政策”“證照分離”等改革政策在我區(qū)落實落地，不斷推動審批服務提質增效，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和幸福感。
2021年來，我們始終堅持立足窗口職能，依法審批，認真完成全年行政審批工作。
一是堅守工作底線，堅決貫徹落實“放管服”“一次辦好”改革各項要求。進一步拓展“政務服務+”幫辦代辦服務范圍，目前已覆蓋全區(qū)x個街道和x家重點園區(qū)。在此基礎上投入近x萬元資金，在街道和重點園區(qū)增配x臺自助服務終端和打證設備，在依法依規(guī)的前提下，全力做好權限范圍內的行政審批服務工作。截止目前，作為區(qū)政府辦實事項目的“政務服務+”工作已為全區(qū)x家企業(yè)提供“就近辦”服務。
二是發(fā)揮主觀能動性，高效做好企業(yè)項目落地保障工作。圍繞全區(qū)重點企業(yè)、重點建設項目，推出容缺受理、信用核查等服務方式，全年共為x家重點招商引資企業(yè)提供“急事急辦、特事特辦”服務，始終堅持審批難點“請來辦、領著辦”，為全區(qū)重點建設項目解決審批和招投標方面堵點問題x項。
三是建立健全聯動機制，協調推進全區(qū)政務服務水平提升。充分發(fā)揮牽頭部門的協調推動作用，對全區(qū)依申請政務服務事項的便利度、同源性進行定期排查整改。截至目前，我區(qū)承諾辦結時限平均壓縮比例達x%，立即辦比例x%，網上辦比例x%，全程網辦比例x%,“零跑腿”比例x%，在全市名列前茅，為政務服務和數字政府建設考核取得好成績奠定了堅實基礎。
2021年來，我們始終堅持高水平促改革，圍繞中心，全力打造高效優(yōu)質營商環(huán)境。
一是大力推行“一事全辦”“跨省通辦”等服務工作。我們聚焦企業(yè)在辦事中的難點、堵點、痛點，全力拆解改革硬骨頭，整合人員力量，采取首問負責制、全程幫辦制，做到“一事一專員”，致力于解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題，通過全程網辦、異地代收代辦等手段，優(yōu)化“多地聯辦”，延伸“就近可辦”，實現“一次辦好”，截止目前，已實現“全省通辦”事項x項，“跨省通辦”事項x項。
二是積極承擔區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境相關工作。牽頭、協調優(yōu)化營商環(huán)境專班辦x個工作組、x個專題組及相關成員單位建立運行機制，并召開x次工作培訓會、兩期新聞線索對接會，征集優(yōu)化營商環(huán)境案例和亮點工作x篇，發(fā)布新聞動態(tài)、改革成果、常用政策等x條，邀請x家新聞媒體進行集中宣傳報道，在國家、省、市各級媒體發(fā)表x篇相關工作經驗。
三是商事登記改革進一步取得成效。實現了無紙化升級、辦理進度隨時可查、審批全流程數據升級等功能，持續(xù)推進企業(yè)開辦環(huán)節(jié)“零費用”，目前已有近萬家新開辦企業(yè)享受了政府買單的刻章服務，為企業(yè)節(jié)省資金約x萬元。x年以來我區(qū)新發(fā)展市場主體x萬戶，全區(qū)登記在冊市場主體x萬戶，同比增長x%，營商環(huán)境進一步優(yōu)化。
2021年來，我們始終堅持以人民為中心，數據賦能，深入開展審批服務數字化轉型工作。
一是打造政務服務“好差評”新模式。為進一步拓寬群眾、企業(yè)的反映渠道，我們構建了“精準評價、精準跟進、精準施策”的“小智好差評”服務體系，實現了全區(qū)各級服務大廳全覆蓋。目前，全區(qū)累計參與評價數已超x萬人次，參評率為x%，區(qū)大廳平均辦件時間縮短到x分鐘，好評率達x%，全區(qū)政務服務效能持續(xù)提升。“小智好差評”也榮獲x年青島信息化優(yōu)秀解決方案獎。今年x月，全市政務服務“好差評”現場會在我區(qū)召開。
二是深入推進全市智能審批“一企一檔”攻堅試點任務。初步建成x區(qū)審批基礎數據庫，全區(qū)x個部門的x個事項共x萬張的歷史紙質檔案已掃描納入，x份歷史檔案已實現數據化，x萬余項要數據素實現入庫，為拓展“智能審批”“無感審批”等智能應用提供了數據基礎。
三是繼續(xù)推動“小智幫辦”企業(yè)服務平臺建設。通過數據智能應用，可以實現公司變更登記一整套材料的自動生成。目前“小智幫辦”平臺已開發(fā)x項服務功能，實現了x萬件公司登記業(yè)務“x投訴”辦理，企業(yè)登記平均預審次數由過去的約x次降至約x次，預審效率提高x倍。今年“小智幫辦”榮獲“最受市民喜愛應用獎”和青島信息化優(yōu)秀解決方案獎。
2021存在的問題和明年打算。
一是目前各行業(yè)部門各自在不斷升級改造本部門條塊的業(yè)務系統，平臺不互通，“政務服務網”還不能完全實現“一網通辦”，影響了審批流程再造和辦事效率。二是一些創(chuàng)新舉措由于缺乏配套法律和制度支撐而難以實施，影響了推動改革的主動性和積極性。
下一步，我們將在做好日常審批服務工作的同時，緊緊圍繞高效青島建設攻勢各項目標任務，以數字化、精細化、標準化的改革舉措，繼續(xù)推進政務服務“身邊辦”，持續(xù)提升審批服務智能化水平，做好全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的“協調員”“宣傳員”“監(jiān)督員”，進一步加強基層政務服務標準化規(guī)范化建設，提高基層窗口服務能力，為群眾提供既有溫度又有速度的高質效服務。
行政審批服務局工作匯報篇十三
按照市委、市政府安排部署，我局今年承擔東城辦南街及北街村駐村扶貧任務。為使脫貧工作取得實質進展，局機關選派3名年富力強，經驗豐富，剛想敢拼，能力突出的男同志深入基層，開展脫貧攻堅工作。
工作中，我們以增加貧困戶收入和改善生產生活條件為核心，聯系政務服務工作實際，積極宣傳落實有關惠農支農政策，幫助貧困戶落實產業(yè)扶助、生活補助、醫(yī)療保險、低保扶貧等方面的扶持政策。并深入扶貧戶家中進行摸底調研，根據貧困戶具體情況實行“一戶一策”精準幫扶，側重“造血”幫扶，為其提供相應的資金、技術、信息、政策等方面的支持。在今年端午節(jié)前夕，局機關領導帶領駐村工作隊員深入貧困戶家中，開展走訪慰問活動，為貧困戶送去了慰問金及米、面、油等生活必需品。
行政審批服務局工作匯報篇十四
按照“政府服務零距離、生產經營零干擾、企業(yè)群眾零投訴”的要求，制定了《xx市行政審批服務局爭創(chuàng)“零投訴”營商環(huán)境實施意見》，大力發(fā)揚“馬上就辦、辦就辦好”工作作風，積極推進服務理念、服務機制、服務設施、服務方式等全方位改革創(chuàng)新，不斷提升廣大企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
工作中，圍繞群眾辦事“最多跑一次”的服務目標，認真踐行流程優(yōu)化“零堵點”、服務方式“零距離”、制度規(guī)范“零容忍”、投訴處理“零升級”的“四零”服務承諾，不斷在辦理環(huán)節(jié)和時限上做“減法”，在服務過程和保障上做“加法”，在創(chuàng)新工作機制和服務模式上做“乘法”，在問題短板上做好“除法”，著力解決辦事難、反復跑、沒結果的問題，讓群眾辦事更加便捷，投資環(huán)境更加優(yōu)越。
行政審批服務局工作匯報篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，在黨工委、管委會的堅強領導下，在市局“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動和開發(fā)區(qū)“打擂臺、抓攻堅”活動的雙重推動下，行政審批服務局認真落實“重點工作攻堅年”“重大項目突破年”雙年行動工作部署，深化改革創(chuàng)新服務，多措并舉大力開展“制度創(chuàng)新、流程再造”改革攻堅，打造一流營商環(huán)境，各項行政審批服務工作扎實推進。截至目前，開發(fā)區(qū)政務服務中心辦理各類政務服務事xxxxxx余件。限時辦結率xxx%，群眾滿意度達xx.x%。
一、2020年工作總結。
對工作人員采取“老帶新、一對一”幫學方式開展業(yè)務交流活動,培養(yǎng)業(yè)務骨干，業(yè)務科室每周召開例會，將工作中出現的問題進行集中分析處理，保證及時化解前臺窗口出現的新情況、新問題。
二是梳理完善權責清單。對照省、市級權責清單通用目錄，全面梳理權責清單，并實時進行了動態(tài)調整。目前我局共行政xxx項權力審批事項，除省級承接xx項，市級xxx項，xx委托xx項。三是全面完善服務指南。制作承接事項細目表，認真開展審批事項設立依據、審查要點、審批流程、申報材料等再梳理工作，制定并完善行政審批事項“兩級十同”清單以及“一次辦好”標準化工作規(guī)程和服務指南，確保審批有法可依、依法進行。
積極開展好差評服務評價，同時完善了群眾投訴機制，公開公示了投訴電話和投訴處理制度，營造舒心政務服務環(huán)境，確保創(chuàng)建文明城市迎查工作順利通過。
確定臨工產業(yè)園（面積x.x平方公里）作為第一期綜合評估評價區(qū)域進行試行；
組織各相關責任單位調研論證，申請評估評價經費xxx萬元，由各部門單位，按照職責分工，對劃定區(qū)域進行集中評估評價。目前已完成環(huán)境影響評價、交通影響評價。
（五）“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”，打響重點工作攻堅戰(zhàn)。出臺了《關于開展2020年“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動的意見》，在全局范圍內開展“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動，根據局重點工作實際，設置了優(yōu)化營商環(huán)境專項擂臺賽、目標責任完成情況專項擂臺賽、工作創(chuàng)新專項擂臺賽，工程建設領域“拿地即開工”攻堅戰(zhàn)、政務服務優(yōu)化提升攻堅戰(zhàn)、創(chuàng)建開發(fā)區(qū)政務服務品牌行動攻堅戰(zhàn)、“一件事”主題服務改革攻堅戰(zhàn)，每周召開工作推進會，各科室以三場擂臺賽為載體，四場攻堅戰(zhàn)為著力點，對關鍵共性重點任務，開展大比武、大競賽、大攻堅，各項重點任務按時間節(jié)點圓滿完成，取得積極改革成效。
企業(yè)開辦進園區(qū)。在盤古天地園區(qū)設立企業(yè)注冊登記處，服務園區(qū)中小企業(yè)，并輻射周邊其他創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為全區(qū)招商項目盡快落地、優(yōu)化營商環(huán)境提供便捷服務。二是“拿地即開工”點燃項目建設激情。今年以來，通過學習借鑒濟南市、青島西海岸等先進經驗做法，結合《xx市實施工程建設項目“拿地即開工”審批模式指導意見》，行政審批服務局與自然資源和規(guī)劃、園區(qū)建設等部門成立工作專班，實施工程建設項目流程再造，將“拿地即開工”推演流程成功運用到奔騰激光科技（xx）有限公司二期項目上，行政審批服務局通過提前受理、容缺預審、并聯辦理等方式，大幅壓縮了工程規(guī)劃方案審查、規(guī)劃許可預審、圖紙審查等多個環(huán)節(jié)的時間，審批提速xx%以上，為企業(yè)解決了拿到土地就可以開工建設的難題，標志著開發(fā)區(qū)重點項目落地審批效率再提高。三是創(chuàng)新探索環(huán)評豁免管理和告知承諾制。今年以來，將我區(qū)部分環(huán)境污染影響小、風險低的xx大類建設項目納入《建設項目環(huán)評豁免管理試點名錄（2020年本）》，實施環(huán)評豁免管理改革，研究出臺了《xx經濟技術開發(fā)區(qū)環(huán)評豁免管理和告知承諾制審批改革試點實施方案（試行）》，實現立項、環(huán)評、能評等多證合發(fā)，由xx個工作日的審批流程縮短到x個工作日，提高審批效率xx%以上，進一步跑出經開區(qū)便民利企“加速度”。
三是積極推進電子證照推廣應用工作。根據省、市電子證照推廣應用工作相關文件要求，依托省市一體化在線政務服務平臺、電子證照系統，積極做好數據歸集及電子證照推廣應用工作，每周按時報送我區(qū)工作開展情況。四是做好網上政務服務能力評價工作。按照相關文件及上級要求積極開展迎評工作，牽頭組織對涉及各有關單位的指標進一步整改完善、優(yōu)化提升，同時制定出臺了《xx經濟技術開發(fā)區(qū)網上政務服務能力提升工作考核辦法》并組織實施考核，認真做好各項考核工作。
（八）層層壓實責任，積極開展“雙招雙引”。按照開發(fā)區(qū)2020年“雙招雙引”目標責任，行政審批服務局發(fā)揮自身優(yōu)勢，強化措施，積極主動“走出去、請進來”，把投資拉進來，把人才拉進來，全年共完成xxxx有限公司、xxxx有限公司、xx市xx有限公司等x個實體及總部經濟項目簽約，簽約及引進b類高學歷人才x人。
二、存在問題。
（一）涉及xx區(qū)的事中事后監(jiān)管存在堵點、不順暢情況。因開發(fā)區(qū)機構、職責調整，現綜合執(zhí)法局已成立，開發(fā)區(qū)與xx區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法邊界不清晰,特別是涉及省級權力事項方面。
（二）專項資金緊張。我區(qū)政務中心各項基礎便民服務設施、智能化設備等硬件設施的提升改造，需專項資金支持，由于資金缺乏，導致優(yōu)化政務服務工作進展緩慢。
三、2021年工作計劃。
（一）承接好省級下放的審批事項。我局承接省級下放權限65項，多為難度高、涉及面廣、專業(yè)度高的審批事項，我局將積極組織相關科室人員集中著手業(yè)務學習培訓，力爭將下放業(yè)務“接得住、接得穩(wěn)、接得好”。
（二）加快推進行政審批改革創(chuàng)新。對標先進地區(qū)探索創(chuàng)新，進一步優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新便民利企審批制度，加大政務服務標準化工作力度，優(yōu)化提升政務服務，推出更多適合開發(fā)區(qū)實際的審批工作亮點。
要協同黨政辦，以園區(qū)為平臺，建立優(yōu)化營商環(huán)境走訪企業(yè)日常工作機制，抓住開發(fā)區(qū)擁有三個園區(qū)優(yōu)勢，以園區(qū)為平臺，在園區(qū)日常工作中加入對接受政務服務企業(yè)的走訪，及時收集建議和意見，拓寬企業(yè)反饋、交流問題渠道，了解企業(yè)實際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機制，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經營面臨的實際困難。
四、需要上級部門協調解決問題和進一步加大支持力度的工作。
（一）明確與xx區(qū)權責邊界。開發(fā)區(qū)剛改革時，我區(qū)無執(zhí)法單位，x月x日市政府印發(fā)了《關于調整xx經濟技術開發(fā)區(qū)部分經濟管理相關事權等事項的通知》（x政字xx）號文，根據文件我區(qū)綜合執(zhí)法局已成立，我區(qū)職責有了新的變化，需要管委會領導及市政府領導共同研究明確開發(fā)區(qū)與xx區(qū)的監(jiān)管、執(zhí)法權責邊界。
（二）協調市政府加大對開發(fā)區(qū)的放權力度。為加快推進政府職能轉變，優(yōu)化營商環(huán)境，促進我區(qū)經濟高質量發(fā)展，需協調市政府進一步加大對開發(fā)區(qū)的放權力度。
（三）加大專項資金支持。我區(qū)政務中心各項基礎便民服務設施、智能化設備等硬件設施亟需提升改造，需專項資金投入，需要財政部門加大支持力度，切實做好資金保障，加快推進政務服務中心改造提升，實現“功能配套、應進全進、創(chuàng)新智能”的目標，努力為群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的政務服務環(huán)境。
行政審批服務局工作匯報篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，區(qū)行政審批服務局按照x工作體系安排，以“目標、引領、創(chuàng)新、融合”的工作理念統領全區(qū)政務服務發(fā)展，圍繞打造“公正透明、高效便捷、自然有序、健康和諧”的政務服務新生態(tài)這一目標，堅持黨建、改革“兩大引領”，深化理念、流程、制度、方式、服務“五個創(chuàng)新”，推動全區(qū)政務服務和營商環(huán)境實現新發(fā)展。
一、堅持發(fā)揮黨建引領作用。
（一）從嚴從實開展黨建工作。一是認真落實黨內制度。研究制定并組織實施了《2021年黨建工作計劃》和《關于開展“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機關”創(chuàng)建工作實施方案》，組織召開了2021年度黨組織書記履行全面從嚴治黨責任和抓基層黨建工作述職評議會議，督促下屬黨支部定期開展支部大會等組織生活，推動黨組織建設規(guī)范化，及時整理上報調研成果和工作動態(tài)，全年共撰寫調研成果x篇，被評為全區(qū)黨委系統信息工作先進單位。不斷加強基層黨支部建設，從嚴從實落實“三會一課”等制度。2021年，兩個黨支部總計召開黨員大會x次、支委會x次、黨小組會x次、黨課x次、主題黨日x次。辦理組織關系轉出x人、轉入x人，按時足額收繳黨費x元。二是提高黨組織凝聚力。局黨總支創(chuàng)新“主題黨日+”活動，將黨日活動與疫情防控、文明創(chuàng)建、志愿服務等有機結合，組織開展各類特色“主題黨日”活動x次，組織黨員到x街道x社區(qū)開展“雙報到”活動x次，完善《資源清單》《需求清單》《共駐共建項目清單》，協助做好疫情防控、幫扶共建等工作。三是注重黨建品牌創(chuàng)建。持續(xù)打造“一心服務”紅色黨建品牌，將線下“小韓直通車、x幫你辦”幫代辦服務、線上“市中好辦事，服務更到家”微信智慧服務平臺和“品質服務，至簡辦事”的流程優(yōu)化深度融合。依托黨建品牌，按照簡易事項、一般事項、特殊事項三種類別分別實行直接幫代辦、承諾幫代辦、聯合幫代辦等方式，主動反向跑，用心全程辦，實現“只進一扇門、只找一個人，一次辦成事”。去年全年累計反向跑服務企業(yè)x次，引進億元以上項目x家（注冊資金x億元）、外資企業(yè)x家（注冊資金x萬元）。全年共有x人評為區(qū)級戰(zhàn)“疫”先鋒，x人評為市級“戰(zhàn)役楷?！保瑇人評為市級“文明服務標兵”，x人評為市級“擔當作為‘出彩型’好干部”。
對需要一定時間整改到位的，嚴格臺賬管理，逐個督辦，逐個銷號；
對需要長期堅持的，明確責任科室、責任人，加強跟蹤督辦，確保巡察反饋問題整改全覆蓋、無盲區(qū)。二是完善巡視巡察檔案資料。針對巡察整改“回頭看”反饋意見，整理x年黨建工作檔案資料x盒。為做好省委第七巡視組資料調閱準備工作，對x年優(yōu)化營商環(huán)境、政務服務檔案資料進行電子檔案編制、檔案目錄整備，共整理存檔x盒。同時，我局立足工作實際，把業(yè)務工作和檔案工作有機結合，著力提升檔案工作的制度化、規(guī)范化、科學化、信息化水平。x月x日，順利通過“山東省檔案工作業(yè)務建設示范單位”測評驗收。
（三）落實全面從嚴治黨主體責任。一是推進審批制度法治化建設。制定實施《市中區(qū)行政審批服務局2021年度普法責任清單實施方案》《告知承諾審批管理辦法》等制度舉措,嚴格落實涉企行政案件主要負責人出庭應訴工作。去年，我局承擔行政執(zhí)法任務的工作人員全部參加了執(zhí)法資格認定考試并將取得執(zhí)法證資格，報送的“‘五位一體’告知承諾服務體系”案例作為2021年度法治建設典型案例參加了全市評比，年底被市司法局推薦為全市普法依法治理工作示范單位。二是抓實意識形態(tài)工作。去年，局黨組召開意識形態(tài)專題會議x次、理論中心組學習x次，組織全體黨員干部集中參加市局“干部學堂”培訓班x次，強化黨員干部的理論武裝。同時，對全體黨員干部加強無神論教育學習，共簽訂《黨員不信教承諾書》x份。三是全面加強黨風廉政建設。局黨組嚴格落實黨風廉政建設主體責任，不斷強化廉政教育，增強干部職工的廉潔自律意識。去年召開黨風廉政建設專題會議x次，開展黨風廉政建設警示教育x次，編制紀律警示錄x期，簽訂黨風廉政建設責任書x份。
二、圍繞中心服務大局推進四項重點工作。
（一）堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。區(qū)審批局針對疫情防控工作，堅持“三線”緊密配合，一是組建前線突擊隊。累計發(fā)動黨員x人次，在高速市中收費站和黨家街道丘山社區(qū)提供志愿服務約x小時。二是組建中線服務隊。做好事前在線輔導，建立行政審批事項“百問百答”知識庫，為群眾提供“7×24小時”在線標準化、智能化答疑服務。去年以來，共解答群眾咨詢的問題x萬件次。三是組建后線保障隊。第一時間成立疫情防控處置工作領導小組，制定疫情防控處置方案，每天定期對院落、大廳、辦公樓等公共環(huán)境進行全面消殺，確保防控工作做細做實。
（二）精準服務助力企業(yè)復工復產。一是強化幫辦代辦工作。依托“李亮直通車、小韓幫您辦”黨建品牌，全面實行幫辦代辦機制。去年以來，接待辦事群眾x人次，提供幫代辦服務x余次。二是成立“項目管家”工作團隊。針對重點項目，確定一名“項目管家”全程跟進服務，切實履行重點建設項目行政審批幫辦服務職責，現已服務重點項目x個。三是當好金牌店小二。為企業(yè)提供“點對點”保姆式服務，從立項籌備到設立完成，在企業(yè)開辦的各個環(huán)節(jié)實行幫辦代辦，并提供升級版的“企業(yè)開辦大禮包”，當好企業(yè)的護航員、保障員和服務員。
（三）優(yōu)化營商環(huán)境再提升。一是統籌全區(qū)營商環(huán)境提升行動工作。成立區(qū)營商環(huán)境提升行動指揮部，設置x個指標工作專班和x個督導考核工作專班，涵蓋全區(qū)x個部門和x個辦事處。指揮部綜合組設在我局，負責該項工作的牽頭抓總和常態(tài)化調度。二是強化評價指引，對接落實目標。在全國營商環(huán)境評價工作中，我局配合各專班以評價為導向，積極對接各項任務目標。組建后援保障團，當好材料報送員。篩選上報典型案例，全面展示我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的改革成效。全區(qū)國評x戶樣本企業(yè)、省評x戶樣本企業(yè)分別收到調查問卷x份和x份，全部順利完成填報。三是強化結果導向，提高省評成績。制定全區(qū)“營商環(huán)境”、“便企利民服務（營商環(huán)境）”指標考核方案，強化統籌調度，壓實部門、街道責任。建立了“區(qū)-街辦-村居”三級網格員隊伍（共x人，其中區(qū)級x人，街辦x人，村居x人），對國評、省評所有樣本企業(yè)進行“一對一”全覆蓋回訪。x月x日起，組織全部參評指標專班骨干力量在我局全天候集中辦公，區(qū)紀委監(jiān)委領導全程參與、督導推進，確保各項指標爭先進位。
（四）政府采購工作有序開展。一是對采購項目提前摸底。主動對接承擔市區(qū)兩級考核任務重、采購項目多的部門，確保審批完畢即刻進場交易、公示期滿即刻進行開標，實現項目從審批到進場采購的無縫隙、無盲區(qū)、無遺漏。二是緊盯疫情防控形勢。市內區(qū)縣中最先制定《疫情防控期間政府采購項目進場交易注意事項》，讓疫情防控常態(tài)化下的政府采購有規(guī)可循。運用三大通訊運營商的sim卡跟蹤技術，做好參與采購人員x-x天行動軌跡查詢提前做好防控工作。三是分秒必爭搶工期。建立“x×x”小時工作模式，延長交易平臺開評標時間，竭盡全力為各采購單位縮短進場交易周期，去年全年進場交易x場（公開招標x場，競爭性磋商x場，競爭性談判x場），成交金額x億元。
三、嚴格落實“一次辦成”改革各項工作。
（一）推進相對集中行政許可權改革。區(qū)審批局自2021年x月成立以來，根據相對集中行政許可權改革要求，全力推進區(qū)級行政權力事項劃轉承接工作。目前，區(qū)政務服務大廳集中全區(qū)x個部門x項依申請政務服務事項（根據省政務服務網統計），進廳率和可網辦率均達x%，年辦件量x萬件。
（二）深化“五減”改革。一是減時限。涉企審批事項x%容缺受理，簡單事項x%“極簡審批”，實現開辦企業(yè)半日辦結。二是減環(huán)節(jié)。推出“一件事”套餐服務，制作事項清單，多套材料清單變一張材料清單，多個事項實現一次勘驗。三是減材料。全年共為企業(yè)群眾減少申報材料x份。四是減費用。為x家新開辦企業(yè)提供免費刻章服務，提供免費雙向寄遞服務x次，為辦事企業(yè)和群眾節(jié)省費用約x萬元。五是減證明。梳理了取消的x項證明事項清單和x項保留證明事項清單，為企業(yè)、群眾減負擔。
立足辦事群眾，打造“一窗辦”受理模式；
依托“市中好辦事”平臺，實現全部待勘驗事項“一車驗”；
打破職能界限，由獨任審批師“一筆批”；
提供點單式服務，滿足政務服務“一站式”需求；
精準“統一評價”，面對群眾訴求整改反饋不過夜，使審批服務跑出市中新速度。
三是再造審批流程，推廣“一業(yè)一證”，已核發(fā)“行業(yè)綜合許可證”x個。
（五）優(yōu)化商事登記流程。一是優(yōu)化企業(yè)開辦一鏈辦理流程，實現“一窗受理、專區(qū)辦理、半天辦好”，去年我區(qū)市場主體總數達到x戶。二是全市率先實現企業(yè)登記業(yè)務全程電子化登記，企業(yè)設立“全程網辦”比例達到x%。三是頒發(fā)黃河流域省會城市首張“跨省通辦”企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，牽頭成立“省會經濟圈中心區(qū)商事登記互認聯盟”，異地通辦工作實現新突破。
b類審批項目借助“市中好辦事”技術優(yōu)勢，創(chuàng)新性開展遠程視頻踏勘；
c類審批項目，在“市中好辦事”電子化核驗系統提交核驗資料，勘驗人員進行勘前業(yè)務指導、預先核查，保證現場踏勘一次成功。二是信用承諾保障踏勘質量，整個遠程踏勘過程環(huán)節(jié)不變、標準不降、資料不缺、全程留痕，核驗完畢自動歸檔，并形成信用記錄自動上傳信用濟南數據庫。我局申報的《構建標準化遠程踏勘服務體系跑出行政審批“市中速度”》案例，榮獲2021年數字政府特色評選x強治理決策創(chuàng)新獎和2021年中國政務服務最佳實踐獎。
三是全省首推政務服務地圖“智惠導航”，已覆蓋我區(qū)各類政務服務場所x個,關聯我區(qū)各類政務服務事項x項。該項改革案例榮獲2021年全國政務服務優(yōu)秀案例“模式革新金雷獎”。
（八）建立健全政務服務“好差評”制度。一是精準設置評價內容。以服務對象為監(jiān)督評價主體，并將評價范圍擴大到轄區(qū)各街道辦事處。二是強化差評整改落實。建立差評和投訴問題調查核實、督促整改和反饋機制，以差評整改倒逼政務服務質效提升。三是實時公開評價信息。主動接受社會監(jiān)督，以此增強各單位的作風建設、服務意識、夯實工作責任。四是建立獎懲反饋機制。評價結果與激勵懲戒機制掛鉤。2021年“好差評”平臺共接受評價x萬次，其中對我局的總體滿意率為x%。
協助大觀園街道推進政務服務“好差評”國家試點工作。
行政審批服務局工作匯報篇十七
為鞏固行政審批改革成果，穩(wěn)步推進政務服務工作，我局始終把加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭作為基本準則常抓不懈。一是健全體制機制，全面落實黨風廉政建設責任制。成立黨風廉政建設領導小組，制定《xx市行政審批服務局黨風廉政建設工作計劃》，確保任務明確，責任到人。二是加強宣傳教育，提高干部職工廉潔責任意識。充分利用led顯示屏滾動播放廉政警句，在走廊過道等位置制作宣傳欄和廉政文化建設展板，營造強烈宣傳氛圍。三是狠抓規(guī)章制度落實，強化權力運行制約和監(jiān)督。建立考勤考核、服務承諾、首問負責制等工作制度，做到以制度管人、管事，實現管理制度化、規(guī)范化，努力打造一支素質高、業(yè)務精、能力強、服務優(yōu)的行政服務中心干部隊伍。
上半年，經過全局上下的共同努力，大廳服務質量、辦事效率、辦件量和去年相比，均有較大幅度提升，累計接待辦事群眾3.6萬余人，接受群眾咨詢3.3萬人次，免費為群眾復印缺漏材料4.8萬余張，辦理各類審批及便民服務事項2.8余件，辦結率均達100%。下半年，我局將按照省、市相關安排部署，在做好常規(guī)工作的同時，進一步整合好審批職能，積極協調各相關職能部門，實施好相對集中工作，實現“一枚印章”管審批，做到審批不脫節(jié)、不斷檔，確保市本級改革取得實效。
行政審批服務局工作匯報篇十八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年上半年，縣行政審批服務局以深化放管服改革工作為抓手，以開展“百日攻堅”行動為契機，抓好疫情防控，深化流程再造，優(yōu)化營商環(huán)境，推進鎮(zhèn)村建設，加強作風管理，各項工作任務穩(wěn)步進行。現將有關情況匯報如下：
一、上半年工作開展情況。
累計完成“不見面審批”x件，幫辦代辦x件，郵寄辦件量總計x件。在縣為民服務中心設置惠企政策窗口，x個部門輪流值班，采取“一窗受理、分流轉辦、部門辦理、統一反饋”的運行機制，為企業(yè)提供“一對一”政策咨詢解讀服務。
x月x日頒發(fā)x縣第一張行業(yè)綜合許可證，“一業(yè)一證”改革取得新突破；
創(chuàng)新實施施工許可“告知承諾、一單即辦”審批模式，建設單位在線填寫申請表并作出相關承諾后，無需提交其他材料，即可領取施工許可證，實現了辦理施工許可x張申請表、x費用、即時辦結、全程網辦。通過創(chuàng)新改革工程建設項目審批模式，使建設單位免于提交申請材料x余件，免于跑腿x余趟，為企業(yè)節(jié)省時間總計x余天，極大地促進了各類建設項目早開工、早建設、早達效。四是大力推進不見面審批。對x個常辦事項對應的一次性告知單、材料樣表、辦理流程等進行逐事項優(yōu)化，生成二維碼信息，辦事群眾只需用手機掃一掃，“碼”上知曉辦理事項全流程信息。在制作發(fā)布x余項網辦申報教程小視頻的基礎上，為各窗口發(fā)放印有微政務小程序和愛xapp二維碼的座牌x個，目前微政務關注人數突破x人。x年上半年，x縣為民服務中心網上辦件量累計達x件次，行政許可網上可辦率達到x.x%，網上辦結率x%?？h審批局圍繞“x·快辦”服務品牌打造的流程再造創(chuàng)新亮點工作經驗，先后在經濟日報·中國縣域報、齊魯晚報、x日報、x晚報、x新聞聯播頭條等中央、省、市各大媒體刊登發(fā)表。
縣審批局推行“一業(yè)一證”改革，于x月x日頒發(fā)了我縣首張行業(yè)綜合許可證；
在工程建設項目領域大力推行告知承諾加容缺辦理；
縣人社局社保繳費實現“一網通辦”，x月x日開出第一張社會保險基金電子票據。
（四）以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”為目標，穩(wěn)步推進鎮(zhèn)村站點建設。x月份，在全市率先印發(fā)了《關于推進鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強政務服務標準化建設的指導意見》，從四個層面、五項重點對這項工作進行了規(guī)范。在鎮(zhèn)街探索推行“一窗受理”模式，整合大廳前臺服務窗口，增強前臺綜合受理力量。依據權責清單，規(guī)范化梳理鎮(zhèn)街權限范圍內事項、縣直部門授權委托事項和鎮(zhèn)街主動提供的公共服務事項清單。目前第一批梳理形成x項鎮(zhèn)街高頻事項清單和x項村級幫辦代辦事項清單。政務服務（便民服務）事項逐事項完善審批（服務）要素，形成企業(yè)群眾看得懂、用得著的一次性告知材料。謀劃近期開展一次鎮(zhèn)街為民服務中心前臺綜合受理窗口人員“一窗受理?一次辦好”和增強基層治理、為民辦事能力業(yè)務培訓，進一步提升鎮(zhèn)街人員服務能力。
運用好紀檢監(jiān)察力量，對于企業(yè)群眾反映的敏感問題，及時對關鍵崗位、關鍵人員進行廉政提醒，堅決杜絕“吃拿卡要”、官僚主義等問題，塑造良好政務服務形象，讓容易辦、不求人成為常態(tài)。
二、存在問題。
一是前臺綜合受理人員業(yè)務能力與“一窗受理”及多部門聯審的需求存在差距，一定程度影響行政審批服務效率。
二是企業(yè)群眾線下辦理的固化思維模式和部分部門政務服務事項未接入x政務服務網，制約著網上辦、掌上辦使用率。
三是優(yōu)化營商環(huán)境涉及部門多、業(yè)務廣、政策新，個別營評指標牽頭部門存在重視程度不夠、專業(yè)人員少、政策理解不到位等問題。
四是部分鎮(zhèn)街財政困難，為民服務建設投入不足，鎮(zhèn)街專職服務人員少，業(yè)務能力低，制約了鎮(zhèn)村服務體系建設。
三、下步工作打算。
對所有需現場勘查事項，由工作人員提供業(yè)務指導、上門預踏勘等服務，提高勘查成功率。全面開展“送案例、解疑惑”活動，制作一批高頻事項的場景解疑，對每一份材料標準、材料申請單位、受理范圍、涉及后期變更、注銷等全鏈條解惑。大力開展“審批服務進園區(qū)”活動，將審批窗口設在企業(yè)、項目一線，主動上門為企業(yè)解決審批過程中的難點問題。持續(xù)推廣電子證照（件）在政務服務全領域的應用，減少群眾跑腿次數。
（二）大力推廣“不見面審批”，全面提升網上辦、“掌上辦”能力。強化業(yè)務部門之間信息系統、數據資源的整合互通力度，積極探索專網部門之間如何互通共享數據，加快整合部門專網，為“一網通辦”改革提供技術支撐。針對辦事清單，以國脈系統為基礎，對政務服務網、專網、app等途徑辦理的事項，進行全面精細化梳理，對事項對應的一次性告知單、材料樣表、辦事指南等進行逐事項優(yōu)化，并生成二維碼信息，方便辦事企業(yè)群眾獲取一手資料。通過制作公示一批“掌上辦”事項辦理操作流程以及線下手把手指導企業(yè)群眾掌上辦事等方式，讓企業(yè)群眾體驗辦事的高效便捷，扭轉線下辦事的固化思維模式，進一步提高企業(yè)群眾對于網上辦、“掌上辦”的比率。
（三）抓牢壓實營評工作責任，力爭實現“保五爭三、坐三望二”目標。充分發(fā)揮營評牽頭抓總作用，督促各部門切實增強責任意識，壓實主體責任，形成整體合力。定期召開營評專題會議，調度營評工作進展情況，協調解決當前營評工作存在的問題。與周邊縣市區(qū)保持密切聯系，學習借鑒其他縣市區(qū)好的迎評工作方法，對比分析自身填報標準的差距和不足。增強回訪工作力量，豐富回訪工作形式，采取實地走訪、電話調查、問卷、短信回訪平臺、微信評價、網上反饋等多種形式，廣泛收集企業(yè)和群眾的意見建議，并對企業(yè)群眾反映的問題及時整改，切實提高企業(yè)群眾滿意度，力爭實現“保五爭三、坐三望二”營評目標。
（四）加快鎮(zhèn)街建設進度，確保完成“一窗受理”改革任務。下沉到鎮(zhèn)街一線充分調研，真正摸清鎮(zhèn)街底子，掌握一線情況，了解實際問題，為科學決策提供參考。對國脈系統事項梳理、x政務服務云平臺、一窗受理系統、各類自助申報設備及智能化設備的使用及操作進行分批次培訓?？h直各部門對下放事項辦理流程等同步開展業(yè)務培訓，切實提高授權辦結率和群眾滿意率。x年x月底前，鎮(zhèn)街“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的“一窗受理”政務服務模式全面建立?？h、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級聯動的便民服務網絡更加健全，村級便民服務點和網上便民點全覆蓋，實現企業(yè)群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦。
收集匯總每期《問政x》欄目曝光的政務服務問題，深入開展自查自糾，全面整改問題，補齊短板差距。為以開展對標學習為契機，加強與周邊縣市區(qū)溝通聯系，學習大廳管理先進經驗做法，不斷完善現有大廳管理體制機制，推動大廳管理規(guī)范化、制度化、標準化。
（六）牽頭網格區(qū)域創(chuàng)城工作，全力抓好中心大廳文明創(chuàng)建。充分發(fā)揮第x網格創(chuàng)城工作牽頭作用，按照創(chuàng)城工作要求，制定創(chuàng)城工作實施方案，堅持每周組織各責任部門開展創(chuàng)城活動，對責任區(qū)域的建筑垃圾、沿街廣告等進行全方位無死角清除，定期對各責任區(qū)域進行督導檢查。按照創(chuàng)建指標，扎實做好政務行為規(guī)范、志愿服務隊伍制度化、開展誠信教育宣傳等基礎工作，高質量完成中心大廳文明創(chuàng)建任務。
（七）加強輿論引導和信息宣傳，營造經濟社會發(fā)展良好輿論氛圍。圍繞放管服改革、流程再造和優(yōu)化營商環(huán)境等重點工作，利用好微信公眾號和政府門戶網站等宣傳媒介，將改革成果、經典案例、便民舉措、惠企政策等及時進行推廣宣傳，為社會經濟高質量發(fā)展營造良好輿論氛圍。積極引導鼓勵全體工作人員利用好學習強國和燈塔在線，加強對黨的建設、時事政治、最新政策的學習研究，進一步提升全體工作人員綜合素養(yǎng)。
行政審批服務局工作匯報篇一
x市行政審批服務局在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹國、省、衡陽市關于優(yōu)化營商環(huán)境的各項決策部署，聚焦企業(yè)群眾反映突出的“堵點”“痛點”“難點”問題，強力推進“放管服”改革與優(yōu)化營商環(huán)境工作，多措并舉補短板、抓整改、促提升，積極營造公開、透明、可預期的營商環(huán)境，在壓縮審批時間、規(guī)范審批流程、提升服務效能等方面取得了明顯成效，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?，F就優(yōu)化營商環(huán)境工作作如下簡要匯報：
（一）國家層面：營商環(huán)境是衡量一個國家或地區(qū)國際競爭力的重要指標，是經濟軟實力的重要體現。黨中央、國務院高度重視營商環(huán)境建設，習近平總書記把優(yōu)化營商環(huán)境擺在治國理政的重要位置。黨的十八大以來，我國把打造營商環(huán)境擺在非常重要的位置。黨的十八屆三中全會出臺的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》提出了建設法治化營商環(huán)境。
x年x月x日，省政府辦公廳印發(fā)了《x省優(yōu)化營商環(huán)境攻堅行動方案》，相繼出臺的制度為我省營商環(huán)境的優(yōu)化指明了方向。省委書記許達哲在全省政務管理服務電視電話工作會議上指出，要以自我革命的精神推進“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作，充分發(fā)揮市場和政府“兩個作用”，打破“籬笆”、暢通“梗阻”，破除“壁壘”，促進數據互通、信息共享，真正把該放的放到位。把深化“一件事一次辦”改革作為重要抓手，以簡政放權為突破口轉變政府職能，以公正監(jiān)管促進公平競爭，以高效政務服務優(yōu)化營商環(huán)境，主動服務全省高質量發(fā)展，著力建設服務政府。持續(xù)打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境，促進“三高四新”戰(zhàn)略落實。x月x日，衡陽市x年優(yōu)化營商環(huán)境專項工作評議動員大會召開。市委書記、市人大常委會主任鄧群策出席會議并強調，要以強烈的責任感、使命感，抓實抓細專項評議各項工作，真正評出工作干勁、優(yōu)良作風、工作績效和服務效能，為衡陽加快打造全省先進、中部標桿、全國一流的營商環(huán)境和加快“一體兩翼”建設作出新的更大貢獻。
（一）強化組織領導。我市成立了以市長任優(yōu)化營商環(huán)境工作的領導小組，市政府常務副市長、市委紀委書記任副組長，相關職能部門負責人任成員的高規(guī)格領導小組，x年x月調整為市委書記任工作領導小組組長，以強有力的組織保障高位推進全市優(yōu)化營商環(huán)境工作。領導小組定期召開優(yōu)化營商環(huán)境工作調度會，“四大家”領導不定期對我市營商環(huán)境各項指標進行監(jiān)測，保證各項惠企利企政策落地，為企業(yè)創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
（二）加強制度建設。近年來，我市陸續(xù)出臺了相關辦法、規(guī)定、方案制度，出臺并落實《關于開展治理“三亂”嚴查“不作為慢作為亂作為”專項活動實施方案》、《查處取締無證照經營工作方案》、《嚴厲打擊公職人員濫用職權、玩忽職守等影響經濟發(fā)展環(huán)境瀆職行為的實施方案》、《關于優(yōu)化園區(qū)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的若干規(guī)定》、《x市推進“一件事一次辦”改革工作實施方案》、《x市推進工程建設項目審批制度改革實施方案》、《扶持獎勵入園民營工業(yè)企業(yè)的實施辦法》、《x市優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》、《x市深入推進“三集中三到位”工作實施方案》、《x市政務服務中心窗口及窗口工作人員管理與考核辦法》、《x市營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案》、《關于調整x市優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組的通知》等文件精神，進一步規(guī)范各部門和全市公職干部的行為，為優(yōu)化我市營商環(huán)境織牢了制度的籠子。
刻制“行政審批專用章”。根據省、衡陽市要求，去年x月份，我局為全市x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村刻制了一枚行政審批專用章。各市直單位行政審批專用章也已刻制到位并投入使用三是繼續(xù)抓好三大改革。一方面繼續(xù)推進“一件事一次辦”改革。全面落實省、市“一件事一次辦”改革總要求，從群眾和企業(yè)辦事的角度出發(fā)，圍繞公民、企業(yè)發(fā)展需要，按照《x市推進“一件事一次辦”改革工作實施方案》，按要求設立“一件事一次辦”綜合窗口辦理聯辦事項，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式。
進一步做好政務新媒體的清查工作，及時上報全國政務新媒體報送系統。并加強對x個政務新媒體的指導互動和留言處理情況。配合衡陽市將政府網站集約化智能門戶云平臺遷移至電子政務外網環(huán)境，以確保信息的安全性。
（四）落實減稅降費。堅決貫徹落實國家、省、衡陽市有關政策，充分挖掘市域內減費減負潛力，加大減稅降費力度，進一步降低要素成本，著力降低各類交易成本特別是制度性交易成本。全市各級各部門在實行“一費制”的基礎上，經審核批準的檢查、收費、處罰等要向社會公示，并編印成冊向企業(yè)和相關執(zhí)收、執(zhí)罰部門發(fā)放。
“滴灌式”精準輔導，確保應享盡享，線上線下聯動，實打實、硬碰硬，確保減稅降費落到實處。x年，全市累計新增減稅降費x億元，減繳企業(yè)社會保險x億元，減少占道經營費x余萬元，新增減稅降費x萬元，新增減免金額占同期稅收的約x%，成效明顯，全面惠及了各市場主體x萬多戶。x年我市納稅人滿意度調查中取得全省第x名、衡陽市第x名的好成績。
市法院查辦涉黑惡案件x件，保護傘x件，環(huán)境保護x件，均已按期審結；
市檢察院依法打擊打擊破壞經濟發(fā)展環(huán)境犯罪x件x人，其中批準逮捕各類金融犯罪x人，起訴x人，辦理高利貸、非法吸收公眾存款等犯罪案件x件x人。案件的破獲得到了企業(yè)、群眾的交口稱贊，企群的獲得感、安全感和幸福感明顯增強。
市紀委監(jiān)委在市電視臺開設優(yōu)化營商環(huán)境“一把手訪談”“電視問政”等欄目，讓各政府部門主要負責人在電視上接受政務服務“質詢”。
（一）園區(qū)賦權不完全，未實現“園區(qū)事園區(qū)辦”。按照《x省人民政府辦公廳關于印發(fā)<x省園區(qū)賦權指導目錄>的通知》要求，今年x月底前將省級園區(qū)迫切需要且能有效承接的市縣級管理權限依法依規(guī)賦予園區(qū)。我市水口山經開區(qū)因一直未設立審批服務中心，所以尚未真正實現“園區(qū)事園區(qū)辦”。
（二）工程建設項目審批制度改革推進不徹底，尚未實現“多規(guī)合一”“多測合一”“聯合審圖”“聯合驗收”。由于工程建設項目審批涉及的審批部門多，部門內部股室之間不能有效銜接與配合，未實現“多規(guī)合一”“多測合一”“聯合審圖”“聯合驗收”導致審批時限大打折扣，不能在規(guī)定的時間內完成審批程序，從而使我市工程建設項目審批制度改革進展緩慢。
而門檻較低的行業(yè)，中介服務機構魚龍混雜，存在一定的無序競爭和低價惡性競爭的現象。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心作用發(fā)揮不明顯。去年我市已全部完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心因鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后工作人員未全部安排到位，導致大多數鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心僅有主任一名，再無專職窗口政務服務工作人員而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心未真正發(fā)揮作用，部分群眾辦事仍然要往城里跑。
四、提請解決的問題。
（一）解決我市優(yōu)化營商環(huán)境測評工作經費x萬元。按省里要求，今年要對全省所有的縣（市）、區(qū)及園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作進行測評并排名，衡陽市要求各縣（市）、區(qū)在省里測評前聘請第三方機構完成自我測評。特請求市政府解決測評工作經費x萬元。
（二）設立園區(qū)審批服務中心。在園區(qū)設立專門的審批服務中心，讓企業(yè)辦事更便利，生產運營有保障。實行“一窗受理、集成服務、限時辦結”制度，讓“只進一張門、最多跑一次”目標真正落到實處。
（三）解決市政務中心免費送達快遞服務費x萬元/年，并納入財政預算。為適應“互聯網+政務服務”發(fā)展的需求，網上辦事將會產生大量的快遞服務費，提請市政府解決x萬元/年快遞郵寄服務費并納入財政預算。
（四）明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心工作人員及工作職責。為確保政務服務在“最后一公里”落地，建成規(guī)范、有序、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心，必須要配齊配強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心工作人員，并出臺一系列的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心管理制度。
行政審批服務局工作匯報篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為提升企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度，×市行政審批服務局在城管、交通、農林領域，積極探索審批服務便民化措施，大力推進“好辦、快辦、易辦”改革，以“好辦”提高服務質量，以“快辦”精簡審批環(huán)節(jié)，以“易辦”提升辦事體驗，讓企業(yè)群眾辦事既“舒心”又“放心”更“暖心”。
一、推行“好辦”服務，在服務質量上做“加法”。
一是圍繞樹立主動服務理念，推行“好辦”服務。服務思想“破冰”，堅持從“要我服務”向“我要服務”轉變。組織黨員服務先鋒隊。先后到×公用水務集團有限公司、×市水務發(fā)展有限公司、×市熱力發(fā)展有限公司等企業(yè)開展上門服務，召開企服務便利化座談會10余次，服務滿意度測評結果始終保持100%。構建政務服務官專員隊。為15家規(guī)上企業(yè)組建首席政務服務官，建成由16人組成的“服務專員”隊伍，形成對接機制，開展“一對一”主動上門服務，實現一企一專員。組建幫辦代辦服務隊。組織骨干力量出柜臺，靠前與辦事群眾面對面，提供一對一保姆式差異化、個性化幫辦代辦服務，已組建幫代辦隊伍56人。
線上服務平臺設置評價功能模塊，方便企業(yè)和群眾即時評價，做到網上服務“一事一評”。落實電話回訪制，提供兜底服務。通過施行首問責任制，設立登記臺賬、專班跟進研究、結果及時反饋、立卷歸檔環(huán)節(jié)形成工作閉環(huán)，讓辦事群眾不撲空。施行“12345”接訴即辦制。把來電來訴問題作為落實重點，做到件件有回應、事事有落實，群眾辦事滿意率長期保持99.99%。
牽頭搭建全國首個貫穿黃河流域干線市縣一體的“黃河流域政務服務通辦圈”，與全國418個地區(qū)云上牽手，累計推出“跨域通辦”事項865項，累計辦件量超過200余萬，位居全省前列。復工復產開辟“綠色通道”。疫情期間啟動“戰(zhàn)疫”事項審批綠色通道，對利爾康公司新建電力線路占用城市綠化審批采取全程幫辦、專人跟進、快速審批等多種措施，助力消殺企業(yè)迅速復產。持續(xù)提升數據獲取水平。充分借鑒上?！皵翟垂こ獭毕冗M舉措，利用數據共享的方式在群眾辦事過程中需要填寫的表格和提交的材料上發(fā)力，推動窗口工作人員通過辦事系統獲取所需信息。招牌備案、超限運輸等高頻事項全部實現電子印章和電子證照應用，今年以來核發(fā)了電子證照5000余件次，占日常業(yè)務量的95%。
二、落實“快辦”舉措，在審批環(huán)節(jié)上做“減法”。
一是在深度整合上提速，助力審批更快。打造“一窗受（辦）理”全省樣板。按照“分領域一窗辦理”模式集成8個領域、41個部門、1500項事項，將原來需要經過3類窗口、10個步驟的辦理過程，精簡為1類窗口1個步驟，在一個窗口實現“受、審、辦合一”，行政許可事項即辦件比率由40%提升到70%，做到市級大廳65%以上的事項在窗口直接辦結，85%以上的事項在窗口直接辦理。編制好辦快辦服務手冊。將城市大型戶外廣告、門頭牌匾、臨時宣傳活動等33項事項編制成《城管、交通、農林事項“好辦·快辦”服務手冊》，以自行優(yōu)化、對標對標、無證明城市、告知承諾四種方式減免材料52項，清晰明了展示出好辦快辦易辦改前后材料變化，有效減少了審核工作量，極大地提升了審批效率。落實證照“三聯辦”改革。推進營業(yè)執(zhí)照和種畜禽生產經營許可聯合辦理機制，實現營業(yè)執(zhí)照和種畜禽生產經營許可一次受理、并聯審批、一次勘驗、一次辦好，助力企業(yè)“準入即準營”。
“城管”、“交通”業(yè)務集成為“大型廣告設施”“涉路工程”等一鏈辦理辦事情形，實現一表一次辦。推動企業(yè)全生命周期集成服務。線上線下雙渠道建立“集成服務專區(qū)”，企業(yè)全生命周期15個領域的120個事項實現“一站辦結”。已為1312家企業(yè)提供服務，平均辦理時限壓縮40%，跑動次數減少85%。
告知承諾、容缺受理等形式免提交材料35項?！皟炔客跐摗笔马?。本著沒有法律依據的一律不要、能夠網上查證的一律不要、能夠共享核驗的一律不要來深入挖潛。板塊業(yè)務合計辦理時限由近800個工作日壓減為90個工作日，辦理時限壓減85%，即辦件比例由60%提升至89%，實現即來即辦、立等可取。“顆粒化”梳理事項。為企業(yè)群眾“量身定制”辦事情形，以群眾視角細化辦事顆粒度81項，有針對性壓減材料59項，使群眾辦事更精準。
三，優(yōu)化“易辦”路徑，在辦事體驗上做“乘法”。
一是優(yōu)化證明核驗，讓材料提交更容易。推行“免證辦”模式。立足我市實際推動無證明城市建設，通過“愛×”app、微信小程序授權申領電子證照，以“掃碼”“窗口亮碼”“刷臉”三種方式，進行比對認證授權，自動關聯全省證照數據庫，調取辦事所需證照，生成辦事材料。8600多個事項申報材料與電子證照完成關聯，讓群眾“無感”辦成個人事。構建“失信制約人”管理機制。形成“批前信用核驗、批中信用核查、批后信用監(jiān)管”的工作模式，引導形成“信用有價、守信有益”的良好社會氛圍，實現了“信用越好、審批越容易”的良性循環(huán)。推出“極速辦”模式。創(chuàng)新政務服務“容缺+承諾+信用”三聯動極速辦模式，強化信用在政務服務領域應用，在市級289個事項基礎上，編制可容缺、可承諾辦理的政務服務事項清單，推進高頻事項“容缺、承諾”辦理全覆蓋，為企業(yè)群眾提供“互信式”服務。
二是推行云上服務，讓網上辦事更容易。推行網上辦。開辟視頻咨詢、電話咨詢、智能客服三種網上服務渠道，為企業(yè)群眾提供多樣的網上咨詢、指導、協助服務，集成17個市級自建系統，涵蓋市縣兩級12498項依申請事項，實現業(yè)務材料網上傳遞，辦理結果網上取。推行掌上辦。依托“×政務服務”微信公眾號拓展辦事功能，實現政務服務手機端隨時隨地申報。市政設施類建設、戶外廣告、種畜禽生產經營許可等135項業(yè)務實現手機辦理，免去群眾現場提交材料的不便，真正實現數據多跑路、群眾少跑腿。推行智能辦。設置臥式虛擬機器人，推出“智能咨詢”“vr導航”“業(yè)務視頻指導”等特色功能，用戶只需手動點擊“智能咨詢”，即可通過提問了解自己辦理業(yè)務的相關流程，實現7×24小時服務不斷檔。
三是健全服務指引，讓操作流程更容易。編制零基礎模板。對全市1500余項依申請政務服務事項，全部編制了一窗受理“零基礎模板”，明確具體要求和注意事項，讓辦事群眾“一看就明白、一填就正確、一審就符合，一次就辦好”。以“政務地圖”為依托。上線×市政務服務地圖暨“社區(qū)黨群服務中心智慧地圖”，匯聚全市各級政務服務場所信息，涵蓋城管、交通、農業(yè)等事項的查詢和預約辦理，使群眾線上線下辦事渠道更融通、尋找辦事路線更方便。推行大白話改革。立足企業(yè)和群眾需要，用接地氣的方式重塑政務服務事項辦理指南，在×政務服務網、智能導服小程序構建“白話版”服務專區(qū)，推出行政審批高頻事項“白話版”辦事指南，常見問題及辦事流程解讀視頻，降低群眾辦事難度。
行政審批服務局工作匯報篇三
我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質服務”的工作原則繼續(xù)采取一系列的便民措施使窗口工作蒸蒸日上較好地完成了年初提出的各項工作任務?，F將一年來的工作簡要總結如下：
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產經營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產經營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關資料的質量，所以受到了群眾的好評。據統計，今年我局窗口已免費為業(yè)主繪制生產經營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術指導。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現場衛(wèi)生技術指導。申請人只要向我局窗口提出技術指導的申請，我局工作人員就免費上門指導，避免了申請人既費錢又費時情況的發(fā)生。通過事前介入技術指導，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎設施和條件更加規(guī)范，生產經營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費為群眾現場衛(wèi)生技術指導80多次。三是免費送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現場審查時碰到資料齊全的農村經營戶，就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協議的情況，起草了標準的《租房協議》免費提供給群眾；針對有部分經營戶不會起草衛(wèi)生制度的實際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經營戶。今年已免費提供資料500多份。
二、完成現場審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業(yè)、公共場所、醫(yī)療機構的'現場審查和發(fā)證工作。今年我局已經開展現場審查500多次，發(fā)放《餐飲服務許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機構年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護士證書120多本。
三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務培訓，并進一步完善許可資料，使許可工作更加科學、規(guī)范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農村衛(wèi)生協會會員費，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。
四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時間，積極做好有關的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛(wèi)生》的編輯任務。今年以來，我局窗口已經在報紙、網站、內部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機關單位和個行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創(chuàng)建省級文明單位等活動。
我局窗口的工作計劃是：一、繼續(xù)實施一系列便民措施為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。二、進一步優(yōu)化審批流程簡化審批手續(xù)減少申報材料壓縮承諾時限實現行政許可服務提速提效。三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習不斷提高為群眾服務的能力爭做群眾滿意的服務窗口。四、積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競賽等活動完成縣365行政服務中心和縣衛(wèi)生局布置的各項工作任務。
行政審批服務局工作匯報篇四
我局第1批進駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統一要求，已于x年x月x日正式進駐審批服務中心?，F將我局今年以來行政審批工作情況匯報如下：
確定了分管領導，由分管辦公室的副局長為主管領導，負責進駐行政審批中心后業(yè)務審批的組織協調工作。選拔工作人員，采取科室推薦、局班子考察等方法，從機關公開選拔了x名素質高、業(yè)務精、能力強、并具有一定電腦操作技術水平的業(yè)務骨干作為具體業(yè)務人中進駐審批中心，確保進駐后立即開展工作。開展業(yè)務培訓，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務培訓外，在進駐前，根據行政審批項目所涉及的業(yè)務，由相關科室的負責人進行政策培訓，使其能夠全面、系統、牢固的掌握相關知識，防止在審批過程中出現漏洞，損害職工群眾利益。注重平時學習教育，局內組織的各種學習教育活動，要求進駐人員在不耽誤工作的情況下一律參加，不斷提高他們的依法施政水平和服務觀念。積極籌集辦公經費，我局在辦公經費十分緊張的情況下，千方百計籌集資金x萬元，及時上繳到縣行政審批中心。
為保證審批項目按時進駐并及時開展業(yè)務，在進行行政許可清理工作的同時，及時地進行合并和授權，于x月份，對開辦職業(yè)介紹機構審核、社會職業(yè)技術培訓機構審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進駐中心。并明確由行政審批中心服務窗口負責審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內必須辦結完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進駐項目的辦事程序、申報資料、收費標準等內容進行匯總的基礎上，統一印制了x萬份《x縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務窗口告知單》，現已正式投入使用，發(fā)給辦事群眾，有效的的防止了反復奔波的現象的發(fā)生。規(guī)范收費管理，對涉及的行政審批收費，我局按要求進行整理，嚴格執(zhí)行收費標準，并幫助辦事群眾將款項繳至銀行，隨時可以實現審批與繳費并軌。
三、存在問題。
通過總結，我們也發(fā)現了行政審批服務工作中存在的問題，主要是宣傳力度不夠，有部分群眾對進駐項目不熟悉，還到局機關詢問或辦理進駐項目。
四、下步打算。
一是加強宣傳。采取多種形式，對進駐的審批項目，特別是《就業(yè)失業(yè)登記證》的核準項目多加宣傳，保證城鎮(zhèn)就業(yè)勞動力直接到審批中心辦理業(yè)務，盡可能的提供方便服務。
二是盡快籌集辦公經費。加大籌集力度，盡快籌措到位，以確保行政審批工作正常開展。
三是加強收費管理。按照“收費跟著審批項目走，審批環(huán)節(jié)征收的費用全部進駐中心”的原則，進駐項目的收費繳至進駐銀行內財政專戶，確保審批和繳費及時并軌。
行政審批服務局工作匯報篇五
根據《中華人民共和國行政許可法》和《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》、《基金會管理條例》、《殯葬管理條例》、《假肢和矯形器（輔助器具）生產裝配企業(yè)資格認定辦法》的有關規(guī)定，結合我處行政許可工作實際，現將我辦行政許可崗位責任明確如下：
一、組織領導。
成立湖北省民政廳行政審批辦公室，負責行政審批事項。省民政廳行政審批辦公室主任由分管行政審批的廳領導兼任，常務副主任由民管處處長兼任，副主任由民管處、福利慈善處、社會事務處分管行政許可的處級干部兼任。明確負責各項行政審批崗位責任制的人員、權限、標準等。
二、崗位職責和工作權限。
按照法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，實施行政許可一般要經過受理、審核、復核、審定、辦結和投訴等環(huán)節(jié)，行政許可各工作崗位要在本制度規(guī)定的時限內完成相關工作程序。
設置崗位應遵循內部牽制原則，起著互相監(jiān)督的.作用。無利害關系的崗位人員可適當合并，依據法律法規(guī)規(guī)定和工作的實際，可以合理簡化，但必須符合法律法規(guī)的規(guī)定且應不得缺少審核環(huán)節(jié)。
實地踏勘、舉行聽證時，工作人員不得少于2人。
（一）受理崗位。
1、負責范本性表格文書的發(fā)放，向申請人一次性告知有關事項，對申請人的咨詢進行答復。
2、負責接收、清點、檢查申請人的申請資料，對資料不齊但不能現場補足的，填寫《補正通知書》。
3、對不需取得行政許可的，即時告之申請人不受理；對不屬于本廳職權范圍的，即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關行政機關申請，同時出具書面憑證。
4、負責一般性的審查，對提交書面申請材料的申請人作出的受理或不受理的決定，應填寫《受理通知書》或《不予受理決定書》。
（二）審核崗位。
及時對申請材料進行核實并實地踏勘，結合相應的法律、法規(guī)和經營資格提出初步審核意見。
（三）復核崗位。
對初步審核意見進行復核，提出客觀、公正的復核意見。
（四）審定崗位。
對復核意見進行審定，做出是否許可的決定。
（五）告知崗位。
行政許可決定的及時告知舉辦者，并下發(fā)文件和證書。
（六）投訴崗位。
接受有關行政許可的各類投訴。
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行政審批服務局工作匯報篇六
實行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會主義市場經濟體制，從源頭上預防和治理腐敗的一項重要工作。政務中心結合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實施程序，探索了行政審批方式創(chuàng)新；認真落實改革的配套措施，加強了后續(xù)監(jiān)管工作；堅持嚴格依法改革，規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績，現將進展情況作如下匯報：
一、力保市上下放審批事項如期對接。
市委、市政府以廣委發(fā)[2008]14號文件下放經濟管理和審批權限共計223項，其中市縣兩級部門均有管理審批權市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項有117項，將下放給省定擴權縣（市）的市級管理審批權限同等下放給其他3個區(qū)市縣管理審批的事項有45項，屬市級審批現授權或委托下放由區(qū)市縣實施審批的事項有61項（其中授權30項，委托31項）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權或委托的223個經濟管理和審批權限實現對接，在縣法制辦、審改辦及相關部門的支持配合下，縣政務服務中心做了大量扎實的工作。一是借全縣政務信息工作會之機，對相關部門的辦公室工作人員進行了專題培訓；二是會同法制辦、審改辦等部門對各有關部門對接的情況進行了反復、認真核對；三是組織人員加班加點將核對無誤后的相關信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統，成功實現了市縣對接。
二、加快配套制度建設，完善操作規(guī)程。
建立健全行政許可依據備案審查等制度；積極探索聯合辦理、集中辦理、統一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關部門，抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。
子政務建設，擴大政府網上辦公的范圍，及時向社會公開審批事項、服務程序、辦事方法，更好地為基層、企業(yè)和社會公眾服務。
三是嚴格執(zhí)行行政許可實施程序。目前，各行政審批職能的部門都已制定行政許可實施程序及責任追究辦法。這是通過制度設計，保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措，是防止濫用權力、促進公眾參與、保證正確行使權力的必要手段，是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務服務水平的公開承諾。各窗口工作人員充分認識到了行政許可實施程序的重要性，從推進依法行政、建設誠信政府的高度，切實把嚴格執(zhí)行行政許可實施程序作為當前和今后一個時期的一項基礎性工作來抓，有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的“兩張皮”現象。中心配合監(jiān)察室認真履行監(jiān)督職能，建立了舉報制度，加強全過程監(jiān)督和定期檢查、專項檢查，及時糾正違規(guī)或不當的審批行為。
四、切實加強了對深化行政審批制度改革工作的領導。
深化行政審批制度改革，還會遇到各種矛盾和困難。中心加強了領導，加大工作力度，進一步鞏固和擴展已有成果，推動這項改革不斷深入健康發(fā)展。
首先，高度重視，加強領導。中心在深化行政管理體制改革、完善社會主義市場經濟體制的過程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領導，明確責任，明確任務，精心組織好這項改革，把改革的各項任務抓實、抓好。成立了以黃應清為組長，曹曉云為副組長，譚濤、王樹成、游小軍為成員的領導小組，進一步完善運行機制和協調機制，加強與法制等部門的協調配合，形成工作合力。
其次，加強監(jiān)督，推動落實。中心把監(jiān)督檢查作為促進工作落實的重要措施，加強對深化行政審批制度改革工作進展情況的督促檢查，及時發(fā)現和糾正存在的問題。對工作進展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴格要求，促其改進；對工作不力、問題突出的窗口，重點檢查，限期整改。中心對本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實施有效的指導和監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施。嚴明紀律，實行嚴格的責任制，保證各項工作的落實。
第三，加強調研，積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進程中，會不斷遇到新情況和新問題，政務中心從理論和實踐的結合上，對行政審批制度改革進行積極的探索和研究。圍繞“重在制度創(chuàng)新”、“重在政府職能轉變”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開展調查研究，力求在制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和解決現實問題上有新的突破。
今年以來，在邳州市委市政府的堅強領導下，中心貫徹落實《全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動員大會》精神，全面推行“兩集中兩到位兩加強”，進一步深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政服務體制，完善一站式服務，行政審批服務工作和窗口服務質量、服務效率得到了進一步提高?，F將中心工作情況匯報如下：
一、上半年工作完成情況。
（一）、新中心建設及啟用情況簡介。
按照市委市政府的安排和部署，從2010年11月底進行了新中心建設改造工作，到2011年4月18日投入使用，4月24日舉行新中心啟用儀式。
（二）、新中心窗口、事項及人員進駐情況。
根據邳政發(fā)【2011】41號文件《關于加強行政服務中心建設工作的意見》要求，中心應進窗口37家，實際進駐35家，進駐率95%；應進人員158人（其中分管領導37人，審批科長37人，前臺工作人員84人），實際進駐99人，進駐率63%；應進事項279項，實際進駐211項，進駐率76%；進駐以來事項辦件總數3544件。
（三）、中心管理工作情況1、合理安排窗口布局。
為切實加強中心窗口管理，規(guī)范工作人員的服務行為，樹立良好的窗口形象，實現“公開公正、高效廉潔、規(guī)范便民”的服務原則，中心出臺了一系列規(guī)章制度。
一是經市政府批準，下發(fā)了《關于加強行政服務中心建設工作的意見》（邳政發(fā)【2011】41號）和《邳州市人民政府行政服務中心管理辦法》（邳政發(fā)【2011】42號）兩個文件，使中心規(guī)范管理有章可循，有制可依，有利于提高各窗口單位認識，規(guī)范服務行為，增強自身責任感。
二是中心下發(fā)《行政服務中心窗口管理規(guī)定》、《行政服務中心窗口工作人員考勤實施細則》、《行政服務中心保潔制度》、《行政服務中心節(jié)電制度》、《行政服務中心巡查制度》等文件，以此來約束窗口人員行為，調動各窗口工作人員的積極性，提高自身工作態(tài)度和服務質量，使窗口規(guī)范管理工作更細致、更科學、更有可操作性。
（四）、做好督查工作。
在抓好管理工作的同時，加強對窗口服務質量和服務效率的督查，主要是：
1、對應進窗口、事項及人員進行了認真審核統計，對工作進度緩慢的單位，中心在紀檢、監(jiān)察、督查辦、糾風辦的大力支持下督促督辦。
2、對窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況進行督查，保證工作人員嚴格遵守工作紀律。
3、對窗口人員的服務質量和服務態(tài)度進行跟蹤督查，對業(yè)務不熟練的人員進行再培訓，對服務態(tài)度不好的工作人員進行批評教育，督查整改，對不適合窗口工作的人員，建議窗口單位調人，確保中心窗口服務優(yōu)質高效。4、編發(fā)了行政服務中心第一期、第二期簡報，向市領導和部門單位全面匯報了中心啟用以來工作開展情況，對單位進駐情況和業(yè)務開展情況進行了全面通報，為領導決策提供了依據，也有利于中心窗口審批工作更加公開透明，對進駐部門單位也起到了鼓勵和督促的作用。
（五）、做好政務公開透明。
中心不斷完善行政審批改革，在市委市政府的大力支持下，中心完成了行政審批管理系統平臺建設。該系統的運行，真正實現了中心大廳網上辦公，提高了辦事效率。同時該系統與紀檢監(jiān)察部門行政權力網上公開透明運行系統實現了聯網，使行政審批事項辦理的全過程置于社會的監(jiān)督之下，達到了陽光政務、公開透明運行的目的。
二、主要指標增長情況。
今年1—6月份，“中心”共受理各類審批服務事項39043件，比去年同期增長20.1%，其中行政許可事項9362件，各類服務事項29681件，分別比同期增長29.8%和17.3%；日均辦理312件，比去年同期增長35.7%；辦結率99.65%，比年同期增長2.21%。
三、省市進位爭先情況。
中心按照市委市政府的部署安排，認真落實“兩集中兩到位兩加強”，努力實現“建設全省先進、蘇北一流的行政服務中心”的宏偉目標。目前，投入使用的辦公大樓面積6000余平米，各種軟硬件設施一應俱全，辦公環(huán)境比較優(yōu)越，進駐中心的部門、事項、人員都基本進駐到位，業(yè)務受理量比新中心啟用前顯著提高，在蘇北各縣區(qū)處于相對領先位置。
四、下半年重點工作。
一是我們將按照市委、市政府的安排和部署，繼續(xù)全面推行“兩集中兩到位兩加強”，進一步加大督查力度，對少數工作進度不理想的部門單位，全力督促，及時通報。
二是進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范窗口工作人員的服務意。
識，提高服務質量。同時抓好各項制度的落實，對制度執(zhí)行情況開展定期和不定期的檢查，真正實現中心工作制度完善，管理規(guī)范。
三是繼續(xù)實施“綠色服務通道”計劃，進一步補充完善綠色通道服務環(huán)節(jié)，特別是對城市建設、招商引資、重大工程和工業(yè)項目的審批流程要進一步整合，推行聯審聯辦，使事項辦理程序更加簡潔、高效、規(guī)范。四是依托中心網上審批平臺，著力打造集“網上受理、網上辦理、網上監(jiān)督”于一體的服務平臺，相關表格均可在網上下載，進行外網預審，實現“一網式”協同辦公，從而節(jié)省辦理時間，提高業(yè)務辦理效率。
五是借鑒其他縣區(qū)中心工作經驗，探索四位一體的行政審批服務平臺建設，即：行政審批中心、便民服務中心、資源配置中心和效能監(jiān)察中心。
六是加強隊伍建設，建立窗口工作人員教育培訓、評先評優(yōu)和淘汰機制，建立中心、部門單位和市監(jiān)察局“三位一體”管理體制，建立窗口工作民主評議制度，并通過日常巡查、電子監(jiān)控、文明窗口評比、窗口管理工作述職、投訴處理等方式，對窗口的服務紀律、服務規(guī)范等實行全程監(jiān)管。
邳州市人民政府行政服務中心。
二0一一年七月九日。
行政審批服務局工作匯報篇七
今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，縣行政審批服務局緊緊圍繞中央和省、市、縣放管服改革工作部署和優(yōu)化營商環(huán)境相關工作要求，周密部署，帶領干部職工團結拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推動一件事一次辦、服務企業(yè)群眾等方面多措并舉，強勁發(fā)力，各項工作提質增效明顯。現將具體工作開展情況及工作思路匯報如下：
一、主要舉措和成效
（一）大力優(yōu)化營商環(huán)境。
1、整章立制，明確分工。制定下發(fā)《x縣x年營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案》和《x縣x年營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案主要舉措及責任分工表》文件，按照國、省營商環(huán)境評價體系中一級指標的設置劃分十三個指標體系，由一級指標牽頭單位的主要領導擔任指標長，分管領導為執(zhí)行指標長具體抓，按照方案對具體工作進行組織實施。
2、強化培訓，以評促改。一是組織召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境暨高質量產業(yè)項目專項監(jiān)督工作推進會以及測評業(yè)務培訓會，分x批次對各牽頭部門分管領導、責任部門聯絡員進行業(yè)務培訓，強化對營商環(huán)境評價指標、填報工作要求的理解。二是組織辦理建筑許可、開辦企業(yè)、登記財產、納稅四個主題的牽頭部門，各邀請x個樣本企業(yè)分別召開企業(yè)座談會，挖掘企業(yè)對我縣營商環(huán)境的真實意見或建議。三是通過問卷、座談、走訪等方式，依托第三方評價機構，把脈我縣營商環(huán)境現狀，為推進營商環(huán)境優(yōu)化工作提供重要數據支撐和科學決策依據。
3、聚焦問題，督促整改。一是召開會議，督促落實。根據第三方評估公司對目前我縣營商環(huán)境存在的問題，x月x日，召開優(yōu)化營商環(huán)境問題整改工作督辦會。針對整改落實情況，以縣政府辦名義對x個指標牽頭單位下發(fā)督辦函，督促各單位整改到位。二是公開信息，開設專欄。在x縣政府門戶網站開設優(yōu)化營商環(huán)境專欄，并設置x個一級指標欄目。三是強化樣本，資料收集。督促各指標牽頭單位將指標的佐證資料全部收集匯總，并要求各單位在收集資料過程中注重資料類別的多樣性。
4、狠抓落實，全力迎檢。一是及早認真部署。評價指標涉及的各單位相應成立領導小組，完善組織體系，健全工作機制，精心部署安排，壓實工作責任，確保高質量高標準完成迎評工作。二是加強工作調度。從各單位樣本的篩選、審核、報送，縣優(yōu)化辦一一把關，確保樣本從數量上、質量上過關，并要求各樣本單位對所有樣本企業(yè)進行任務細化分解、明確分工、責任到人，實行包干到戶，確保事事有人管、件件有落實。三是注重工作落實。針對水電氣部門涉及的審批事項，分四批次對各樣本單位輔調員、聯絡員、園區(qū)樣本點企業(yè)負責人、各銀行負責人等人員進行業(yè)務培訓。同時，縣優(yōu)化辦與各樣本點單位分管領導一一對接，根據任務要求，明確任務細節(jié)，主要領導跟蹤工作進展，確保落實到位。
（二）深入推進放管服改革。
1、全面深化三集中三到位改革工作。一是完成x省政務一體化平臺三化建設工作，全縣累計填報并發(fā)布實施清單x項，權責清單x項，完成平臺填報率、發(fā)布率、事項覆蓋率x%。二是組織各職能部門持續(xù)加大網上辦力度，今年x到x月，全縣在一體化平臺網上辦件x萬余件。三是整理并發(fā)布了一門式基層公共服務事項（x版）共x件事，并上線運行。四是在縣政務大廳推行綜合窗改革，建立市場準入、工程報建、稅務服務等八大類辦事綜合窗口，并對綜合窗人員進行業(yè)務培訓。五是加強對鄉(xiāng)村業(yè)務人員培訓，于今年x月舉行面向x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村（社區(qū)）x名綜窗工作人員的業(yè)務培訓，x月舉行自助終端機操作培訓。
2、全力推進一件事一次辦。一是加強跨區(qū)域審批服務合作，x月x日，我局與x行政審批服務局簽訂跨市通辦合作協議，擬定第一批跨市通辦x個事項，實行異地受理、屬地審批模式，開展跨地區(qū)網上通辦。二是進行一件事一次辦微信小程序宣傳推廣，制作宣傳展板x塊、宣傳冊x余份發(fā)放到縣鄉(xiāng)村辦事大廳擺放，并通過工作群、顯示屏等推廣。三是落實省市有關一件事一次辦延伸服務事項，制定辦事指南，設置辦事窗口。四是舉行一件事一次辦服務規(guī)范標準應用相關培訓。五是推進政務服務跨省通辦。
3、積極推進工程建設項目審批改革。督辦三個牽頭部門（發(fā)改局、自然資源局、住建局）牽頭負責，其他部門和單位配合，嚴格按統一平臺、統一流程、統一表單、統一出件的模式推進網上辦理，工改系統各階段辦結業(yè)務x件。積極配合縣深改辦有關工業(yè)項目容缺預認集成審批改革實施方案，并為工程建設項目開通綠色通道綜合窗口，為企業(yè)辦事提供幫代辦服務。推進工改列入優(yōu)化營商環(huán)境測評和落實政務服務便利化工作舉措。促成市政公用平臺用水報裝、用氣報裝突破零辦件。
4、配合推進商事制度改革。深化開辦企業(yè)便利化改革，推動企業(yè)開辦一網通辦，打造企業(yè)開辦服務專窗，配合推動實行新開辦企業(yè)印章免費刻制事項。
（三）進一步加強政務大廳建設。
1、狠抓制度落實，規(guī)范窗口服務。一是堅持每天兩次以上不定時巡查，及時掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請假或未請假缺崗人員的情況；
二是嚴肅工作紀律，嚴格外出登記制度，窗口在工作期間不得脫崗、串崗，確保窗口工作不間斷，服務不斷檔；
三是提升窗口形象、加強服務意識，重點督查窗口作風建設，如工作人員的服務態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗，ab崗工作牌擺放問題等。四是強化落實，嚴格相關考核辦法與制度，實施平時考核、按季評優(yōu)相結合，依據日常檢查情況，為年度考核打下基礎。
2、強化業(yè)務監(jiān)督，提升作風水平。加強對窗口政務服務工作的監(jiān)督，協調配合相關股室抓好窗口管理工作，協調處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問題。今年來，中心共處理矛盾糾紛十余起；
通報上班玩游戲、看視頻、手機淘寶等x次。
3、完善規(guī)章制度，提升服務形象。制定《x縣政務服務中心突發(fā)事件應急預案》等方案，針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，以規(guī)范化服務提升服務水準。公開行政效能投訴方式，在一樓大屏、門戶網站、辦事須知等地方公開投訴監(jiān)督電話，在大廳醒目位置設立意見箱、投訴點，便于群眾監(jiān)督，全力推動政務服務有序進行。
4、嚴格防控措施，穩(wěn)抓疫情防控。堅持高標準高強度做好防疫工作，對出入大廳門口的辦事群眾嚴格實行管控，安排了專門的疫情防控人員，每日對出入政務服務中心的辦事群眾進行實名登記、測量體溫、提醒佩戴口罩、查看三碼；
堅持每天下班后對中心各樓層進行消毒。截至目前，沒有一例黃碼、紅碼和發(fā)熱癥狀群眾進入政務中心的現象，防疫防控工作多次接受市、縣檢查并獲得肯定，為政務服務中心順利開展政務服務工作提供了安全放心的場所。
5、整合服務熱線，提升服務質量。一是按要求做好x熱線整合歸并；
二是拓寬熱線訴求渠道。設立“x+政務服務”“x+優(yōu)化營商環(huán)境”專席，建立x+好差評機制，方便企業(yè)和群眾反映訴求。x-x月，x政府服務熱線累計接打市民來電總量x次，形成有效工單x件，其中咨詢類x件、事務類x件、舉報類x件、投訴類x件、建議類x件、感謝類x件，在線辦結x件，在線辦結率x%，轉辦工單x件，轉辦辦結x件，綜合辦結率x%，回訪滿意率x%。收到書記縣長信箱有效信件x件，網站公開辦理x件、未公開x件。
（四）持續(xù)推進政務公開，確保門戶網站達標創(chuàng)優(yōu)。
堅持政府門戶網站政務公開第一平臺，扎實推進決策信息、優(yōu)化營商環(huán)境政策措施、重點民生領域信息的深入公開，門戶網站開設了優(yōu)化營商環(huán)境專欄、x十四五規(guī)劃公開專欄、x年政務公開工作要點等專題專欄。截至x月底，門戶網站共公開各類政府信息x條。深入解讀重要政策措施，多種形式解讀《x縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類實施方案》等重要政策文件x個，圖解縣本級重要會議和工作報告x個。按要求以圖文并茂的形式公開了x年縣政府信息公開工作年度報告，指導各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)統一格式、及時準確編制發(fā)布了政府信息公開工作年報。收到政府信息公開依申請公開書面申請和網上申請x件并督促有關部門依法依規(guī)進行了答復。在縣政務服務大廳開設了政務公開專區(qū)，設立了線上、線下政務公開窗口，滿足企業(yè)和群眾政策查閱、辦事指引、申請公開等政務公開實際需求。在前三季度的省、市網站季度檢查中均合格，是兩個未被x市單項否決的縣市區(qū)之一。
二、存在的問題
一是思想觀念要更新。構建親清的政商關系，核心是思想觀念的轉變。抓好行政審批服務就是抓營商環(huán)境，優(yōu)化營商環(huán)境先要優(yōu)化政務服務的觀念還不強，個別部門、股室官本位、權本位、我本位的思想觀念還比較濃，小鬼難纏現象還存在。
二是簡政放權協同不夠。個別部門的行政權力歸并不及時，有的多頭分管、多人審批，有的程序多、環(huán)節(jié)多，有的政務大廳窗口一次辦不好，還要到局里跑的現象還存在。
三是網上辦有差距。部分窗口對使用“互聯網+政務”服務平臺辦件有抵觸情緒，習慣用部門業(yè)務系統。政務服務好差評工作落實不到位。貫通各級政府和各部門之間的縱向和橫向數據壁壘未能打破，各系統數據無法高效銜接和共享。
三、下步計劃
（一）深化營商環(huán)境攻堅行動。對省營商環(huán)境測評反饋的問題及時跟進，督促牽頭部門和責任單位對問題清單中的問題進行逐項核實并制定優(yōu)化整改方案，確保優(yōu)化營商環(huán)境整改見成效。
（二）深化流程再造突破行動。進一步推廣電子印章應用，加強協作協調機制、跨域胎通辦工作機制，圍繞國務院、省、市有關要求，穩(wěn)步推進企業(yè)注冊登記等業(yè)務跨省通辦。
（三）深化智慧審批提升行動。推廣一件事一次辦app微信公眾號使用，努力實現讓企業(yè)群眾通過手機微信端即可完成個體和企業(yè)工商注冊、食品生產經營許可辦理等相關服務，進一步節(jié)約辦事成本，改善辦事體驗，提升企業(yè)群眾滿意度。
（四）深化基層服務延伸行動。加強互聯網+政務服務，推進實體大廳與網上政務服務平臺融合發(fā)展，無縫對接建設，健全村（社區(qū)）政務服務運行機制，強化信息化支撐，提升基層事項承接和服務能力，夯實就近辦網上辦基礎，提升基層辦事服務水平。
行政審批服務局工作匯報篇八
我局屬第x批進駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統一要求，已于x年xx日正式進駐審批服務中心?，F將我局行政審批工作情況匯報如下：
一、行政審批業(yè)務開展正常有序1、為保證審批項目按時進駐并及時開展業(yè)務，在進行行政許可清理工作的同時，及時地進行合并和授權，對開辦職業(yè)介紹機構審核、社會職業(yè)技術培訓機構審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進駐中心。并明確由行政審批中心服務窗口負責審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內必須辦結完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，其中今年x季度辦理x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進駐項目的辦事程序、申報資料、收費標準等內容進行匯總的基礎上，統一印制了x萬份《xx縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務窗口告知單》，按時發(fā)給前來辦事的群眾，有效的的防止了反復奔波的現象的發(fā)生。x年第x季度，我局被中心評為流動紅旗窗口。二、規(guī)范收費管理按照“收費跟著審批項目走”的原則，對進駐的行政審批項目，我局按要求進行了整理。由于我局目前所進駐中心的審批項目全部是不收費項目，因此，不存在到統一到銀行繳費程序。如今后增加的'進駐項目規(guī)定收費的，將嚴格執(zhí)行收費標準，并幫助辦事群眾將款項統一繳至規(guī)定的銀行。三、存在問題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作，市勞動局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作，要有單獨的辦公設備和辦公地點，統一使用全省通用的應用軟件，并與省廳進行聯網。因此，就業(yè)失業(yè)登記證現不便再進駐中心，需要撤回我局機關辦理。另外，有些行政審批項目有一定的特殊性，程序較為復雜，需要局班子或會同其它部門聯合集體研究決定，造成我局的行政審批業(yè)務不能全部進駐。四、下步打算一是嚴格落實三項制度。認真執(zhí)行“一口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結”的五個一工作機制，增加進駐項目，明確提交資料，合并工作程序，減少審批環(huán)節(jié)，保證審批審批工作更加規(guī)范合理，高效方便快捷；刻制“遷西縣人事勞動和社會保障局行政審批服務專用章”，對進駐項目統一使用行政審批服務專用章，對確實需要加蓋單位行政章的審批項目，由窗口在加蓋行政審批專用章后，按照規(guī)定到局辦公室即到即辦；落實領導現場辦公制度，局長和班子成員按照職責分工，定期到中心窗口了解情況，隨時解決出現的問題，保證行政審批業(yè)務正常開展，對需要領導簽字的審批項目，所涉及到的領導隨時到中心窗口簽字審批，保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時限內完成。二是全力支持行政服務中心建設。由于上級業(yè)務局對我局的部分業(yè)務工作程序進行了調整，對審批項目進駐工作產生了影響。為保證工作正常開展，將重新研究進駐審批項目，對原有的開辦職業(yè)介紹機構審核、社會職業(yè)技術培訓機構審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項審批業(yè)務繼續(xù)在審批服務中心窗口開展，同時將按照“方便群眾辦事，防止群眾奔波”的原則，增加進駐項目，把一些基礎性的審批業(yè)務納入中心窗口辦理。今后我局將根據實際情況，將行政審批業(yè)務適時、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強行政服務大廳窗口建設。從提高辦事效率等方面改進審批工作，建立審批臺帳、簡化審批手續(xù)，提高審批效率；加強對進駐人員的管理，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務培訓外，根據行政審批項目所涉及的業(yè)務，經常由相關科室的負責人進行政策指導，使其能夠全面、系統、牢固的掌握相關知識，防止在審批過程中出現漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育，強化進駐人員的為民服務理念，提高服務質量和服務態(tài)度，為前來辦事群眾提供優(yōu)質服務。
行政審批服務局工作匯報篇九
我局屬第x批進駐行政審批中心的單位，按照縣委、縣政府的統一要求，已于x年xx日正式進駐審批服務中心?，F將我局行政審批工作情況匯報如下：
一、行政審批業(yè)務開展正常有序，為保證審批項目按時進駐并及時開展業(yè)務，在進行行政許可清理工作的同時，及時地進行合并和授權，對開辦職業(yè)介紹機構審核、社會職業(yè)技術培訓機構審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項審批項目進駐中心。并明確由行政審批中心服務窗口負責審批，對符合政策的、資料齊全的，在一個工作日內必須辦結完畢。截止到目前，共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本，其中今年x季度辦理x本，極大的方便了大中專畢業(yè)生和農村剩余勞動力求職。同時，為給來窗口辦事的群眾提供方便，在對進駐項目的辦事程序、申報資料、收費標準等內容進行匯總的基礎上，統一印制了x萬份《xx縣人事勞動和社會保障局行政審批中心服務窗口告知單》，按時發(fā)給前來辦事的群眾，有效的的防止了反復奔波的現象的發(fā)生。x年第x季度，我局被中心評為流動紅旗窗口。
二、規(guī)范收費管理按照“收費跟著審批項目走”的原則，對進駐的行政審批項目，我局按要求進行了整理。由于我局目前所進駐中心的審批項目全部是不收費項目，因此，不存在到統一到銀行繳費程序。如今后增加的進駐項目規(guī)定收費的，將嚴格執(zhí)行收費標準，并幫助辦事群眾將款項統一繳至規(guī)定的銀行。
三、存在問題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作，市勞動局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作，要有單獨的'辦公設備和辦公地點，統一使用全省通用的應用軟件，并與省廳進行聯網。因此，就業(yè)失業(yè)登記證現不便再進駐中心，需要撤回我局機關辦理。另外，有些行政審批項目有一定的特殊性，程序較為復雜，需要局班子或會同其它部門聯體研究決定，造成我局的行政審批業(yè)務不能全部進駐。
四、下步打算一是嚴格落實三項制度。認真執(zhí)行“一口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結”的五個一工作機制，增加進駐項目，明確提交資料，合并工作程序，減少審批環(huán)節(jié)，保證審批審批工作更加規(guī)范合理，高效方便快捷；刻制“遷西縣人事勞動和社會保障局行政審批服務專用章”，對進駐項目統一使用行政審批服務專用章，對確實需要加蓋單位行政章的審批項目，由窗口在加蓋行政審批專用章后，按照規(guī)定到局辦公室即到即辦；落實領導現場辦公制度，局長和班子成員按照職責分工，定期到中心窗口了解情況，隨時解決出現的問題，保證行政審批業(yè)務正常開展，對需要領導簽字的審批項目，所涉及到的領導隨時到中心窗口簽字審批，保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時限內完成。二是全力支持行政服務中心建設。由于上級業(yè)務局對我局的部分業(yè)務工作程序進行了調整，對審批項目進駐工作產生了影響。為保證工作正常開展，將重新研究進駐審批項目，對原有的開辦職業(yè)介紹機構審核、社會職業(yè)技術培訓機構審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項審批業(yè)務繼續(xù)在審批服務中心窗口開展，同時將按照“方便群眾辦事，防止群眾奔波”的原則，增加進駐項目，把一些基礎性的審批業(yè)務納入中心窗口辦理。今后我局將根據實際情況，將行政審批業(yè)務適時、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強行政服務大廳窗口建設。從提高辦事效率等方面改進審批工作，建立審批臺帳、簡化審批手續(xù)，提高審批效率；加強對進駐人員的管理，除組織他們參加行政審批中心開展的業(yè)務培訓外，根據行政審批項目所涉及的業(yè)務，經常由相關科室的負責人進行政策指導，使其能夠全面、系統、牢固的掌握相關知識，防止在審批過程中出現漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育，強化進駐人員的為民服務理念，提高服務質量和服務態(tài)度，為前來辦事群眾提供優(yōu)質服務。
行政審批服務局工作匯報篇十
住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局：
我股自五月執(zhí)行建設項目并聯審批工作規(guī)劃以來，認真貫徹落實了市委、政府“兩集中、兩到位”精神，加快了建設項目審批速度，杜絕了體外循環(huán)的現象，但在實施過程中，遇到一些問題需要局黨組、行政更加明確，便于今后在實際工作中更好的實施，現將這段時間的工作情況匯報如下：
一、并聯審批工作規(guī)劃中存在的一些問題。
1、建設項目初步設計審查中第四條：規(guī)劃與設計方案或修建性詳細規(guī)劃（含室外綜合管線設計方案，須加蓋建設單位印章、設計單位設計資質章、注冊規(guī)劃師或注冊建筑師資格章，原件5套，同時報送電子文檔）；彩色渲染圖、建筑模型及戶型統計表（平、立、剖面圖以及外立面設計說明及彩色效果圖，各5套）。因該方案已通過專家及規(guī)委會審議，只是在我股室備案，故建議只收圖紙一套及電子文檔，減去建筑模型的收取。
2、辦理《建設工程規(guī)劃許可證》中第八條：環(huán)境影響評價報告(法律、法規(guī)要求環(huán)境影響評價的)、人防部門審查意見。雖政府有文件規(guī)定只在萬源市規(guī)劃區(qū)范圍內（含太平、白沙、官渡、青花、茶埡）執(zhí)行，但組團城鎮(zhèn)中的私人建房是否執(zhí)行。
3、建設工程質量安全監(jiān)督登記中第四條：見證取樣送檢法人授權證明書和見證人照片。經王站長認可建議取消，由質檢站在進入質量監(jiān)督時自行實施。
4、施工許可辦理是時，因要求與住建廳網報資料一致，建議由基建股重新審定所需申報材料。
5、建設工程竣工備案中一是基建要求增加環(huán)保驗收合格證書；二是第六條：大型的人員密集場所和其他特殊工程應提交消防設施竣工驗收合格書，需要明確明確規(guī)模和范圍;三是第九條：商品住宅《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》；國投項目是否需要工程質量保證書。
二、具體實施過程中存在的問題。
縱觀整個并聯審批規(guī)則，實以房地產開發(fā)企業(yè)報建為藍本，有些前置條件不利于國投項目的辦理。
1、目前來我窗口報建的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站、學校項目為主，建設規(guī)模都不大，能否省去初設方案審查，只做效果圖代替。
2、文化站建設項目，目前國土局只出具預審意見，在我們前期辦理選址和用地時尚可，但在辦理工程規(guī)劃時就存在一定問題，無法對該宗土地定性（國土局認為政府投資項目建設用地，均屬國有土地，但萬源市無用地指標，無法辦理國有土地權證），影響到辦理工程規(guī)劃許可或是鄉(xiāng)村規(guī)劃許可。
3、環(huán)保驗收合格證書作為工程竣工備案的前置條件是于今年五月才執(zhí)行的，那么前幾年的竣工項目現在來備案是否也要求做環(huán)保驗收，能否作一時間段的界定。
4、有的國有投資項目，由于各種原因（預算不足或配套工程未預算在內）都存在超計劃的情況,但發(fā)改局在2008年后均不再增補投資計劃，這類備案如何處理。
三、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）私人報建問題。
三個多月來，向我窗口電話咨詢或到我窗口咨詢何時受理私人報建問題的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和個人越來越多，局黨組、行政應該加以研究、考慮，當然這是確定在規(guī)劃經市人民政府批準的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）居民新、改建或補辦建設手續(xù)可受理的規(guī)模和建筑層數。
2、補辦建設手續(xù)如何報批，其所收材料建議如下:(1)、建設項目呈報表。
(2)、《建設工程規(guī)劃許可證》補辦申請。
(3)、建設單位（委托代理人）合法身份證明材料和委托授權書（有效復印件1份，核原件）。
(4)、1∶500現狀圖。
(5)、地質災害評估報告（原件1份）。
(6)、用地范圍涉及環(huán)保、交通、電力、水務、文物保護、風景名勝、管線等部門征求意見書。(7)、《國有土地使用權證》、土地批準文件及房屋宅基地證，附用地范圍紅線圖（有效復印件各1份，核原件）。
(8)、原房屋產權注銷通知書或房屋產權沒有登記證明。(9)、提供房屋質量安全鑒定報告書。
(10)、提供鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府出具的配套費發(fā)票復印件（驗原件）。
(11)、按照相關法律法規(guī)相關部門或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府依法對違章建設作出行政處罰并提供行政處罰決定書及罰款發(fā)票復印件（驗原件）。
行政審批服務局工作匯報篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x市行政審批服務局在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹國、省、衡陽市關于優(yōu)化營商環(huán)境的各項決策部署，聚焦企業(yè)群眾反映突出的“堵點”“痛點”“難點”問題，強力推進“放管服”改革與優(yōu)化營商環(huán)境工作，多措并舉補短板、抓整改、促提升，積極營造公開、透明、可預期的營商環(huán)境，在壓縮審批時間、規(guī)范審批流程、提升服務效能等方面取得了明顯成效，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。現就優(yōu)化營商環(huán)境工作作如下簡要匯報：
（一）國家層面：營商環(huán)境是衡量一個國家或地區(qū)國際競爭力的重要指標，是經濟軟實力的重要體現。黨中央、國務院高度重視營商環(huán)境建設，習近平總書記把優(yōu)化營商環(huán)境擺在治國理政的重要位置。黨的十八大以來，我國把打造營商環(huán)境擺在非常重要的位置。黨的十八屆三中全會出臺的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》提出了建設法治化營商環(huán)境。
x年x月x日，省政府辦公廳印發(fā)了《x省優(yōu)化營商環(huán)境攻堅行動方案》，相繼出臺的制度為我省營商環(huán)境的優(yōu)化指明了方向。省委書記許達哲在全省政務管理服務電視電話工作會議上指出，要以自我革命的精神推進“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作，充分發(fā)揮市場和政府“兩個作用”，打破“籬笆”、暢通“梗阻”，破除“壁壘”，促進數據互通、信息共享，真正把該放的放到位。把深化“一件事一次辦”改革作為重要抓手，以簡政放權為突破口轉變政府職能，以公正監(jiān)管促進公平競爭，以高效政務服務優(yōu)化營商環(huán)境，主動服務全省高質量發(fā)展，著力建設服務政府。持續(xù)打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境，促進“三高四新”戰(zhàn)略落實。x月x日，衡陽市x年優(yōu)化營商環(huán)境專項工作評議動員大會召開。市委書記、市人大常委會主任鄧群策出席會議并強調，要以強烈的責任感、使命感，抓實抓細專項評議各項工作，真正評出工作干勁、優(yōu)良作風、工作績效和服務效能，為衡陽加快打造全省先進、中部標桿、全國一流的營商環(huán)境和加快“一體兩翼”建設作出新的更大貢獻。
（一）強化組織領導。我市成立了以市長任優(yōu)化營商環(huán)境工作的領導小組，市政府常務副市長、市委紀委書記任副組長，相關職能部門負責人任成員的高規(guī)格領導小組，x年x月調整為市委書記任工作領導小組組長，以強有力的組織保障高位推進全市優(yōu)化營商環(huán)境工作。領導小組定期召開優(yōu)化營商環(huán)境工作調度會，“四大家”領導不定期對我市營商環(huán)境各項指標進行監(jiān)測，保證各項惠企利企政策落地，為企業(yè)創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
（二）加強制度建設。近年來，我市陸續(xù)出臺了相關辦法、規(guī)定、方案制度，出臺并落實《關于開展治理“三亂”嚴查“不作為慢作為亂作為”專項活動實施方案》、《查處取締無證照經營工作方案》、《嚴厲打擊公職人員濫用職權、玩忽職守等影響經濟發(fā)展環(huán)境瀆職行為的實施方案》、《關于優(yōu)化園區(qū)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的若干規(guī)定》、《x市推進“一件事一次辦”改革工作實施方案》、《x市推進工程建設項目審批制度改革實施方案》、《扶持獎勵入園民營工業(yè)企業(yè)的實施辦法》、《x市優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》、《x市深入推進“三集中三到位”工作實施方案》、《x市政務服務中心窗口及窗口工作人員管理與考核辦法》、《x市營商環(huán)境優(yōu)化年行動方案》、《關于調整x市優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組的通知》等文件精神，進一步規(guī)范各部門和全市公職干部的行為，為優(yōu)化我市營商環(huán)境織牢了制度的籠子。
刻制“行政審批專用章”。根據省、衡陽市要求，去年x月份，我局為全市x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個村刻制了一枚行政審批專用章。各市直單位行政審批專用章也已刻制到位并投入使用三是繼續(xù)抓好三大改革。一方面繼續(xù)推進“一件事一次辦”改革。全面落實省、市“一件事一次辦”改革總要求，從群眾和企業(yè)辦事的角度出發(fā)，圍繞公民、企業(yè)發(fā)展需要，按照《x市推進“一件事一次辦”改革工作實施方案》，按要求設立“一件事一次辦”綜合窗口辦理聯辦事項，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式。
進一步做好政務新媒體的清查工作，及時上報全國政務新媒體報送系統。并加強對x個政務新媒體的指導互動和留言處理情況。配合衡陽市將政府網站集約化智能門戶云平臺遷移至電子政務外網環(huán)境，以確保信息的安全性。
“滴灌式”精準輔導，確保應享盡享，線上線下聯動，實打實、硬碰硬，確保減稅降費落到實處。x年，全市累計新增減稅降費x億元，減繳企業(yè)社會保險x億元，減少占道經營費x余萬元，新增減稅降費x萬元，新增減免金額占同期稅收的約x%，成效明顯，全面惠及了各市場主體x萬多戶。x年我市納稅人滿意度調查中取得全省第x名、衡陽市第x名的好成績。
市法院查辦涉黑惡案件x件，保護傘x件，環(huán)境保護x件，均已按期審結；
市檢察院依法打擊打擊破壞經濟發(fā)展環(huán)境犯罪x件x人，其中批準逮捕各類金融犯罪x人，起訴x人，辦理高利貸、非法吸收公眾存款等犯罪案件x件x人。案件的破獲得到了企業(yè)、群眾的交口稱贊，企群的獲得感、安全感和幸福感明顯增強。
市紀委監(jiān)委在市電視臺開設優(yōu)化營商環(huán)境“一把手訪談”“電視問政”等欄目，讓各政府部門主要負責人在電視上接受政務服務“質詢”。
（一）園區(qū)賦權不完全，未實現“園區(qū)事園區(qū)辦”。按照《x省人民政府辦公廳關于印發(fā)x省園區(qū)賦權指導目錄的通知》要求，今年x月底前將省級園區(qū)迫切需要且能有效承接的市縣級管理權限依法依規(guī)賦予園區(qū)。我市水口山經開區(qū)因一直未設立審批服務中心，所以尚未真正實現“園區(qū)事園區(qū)辦”。
（二）工程建設項目審批制度改革推進不徹底，尚未實現“多規(guī)合一”“多測合一”“聯合審圖”“聯合驗收”。由于工程建設項目審批涉及的審批部門多，部門內部股室之間不能有效銜接與配合，未實現“多規(guī)合一”“多測合一”“聯合審圖”“聯合驗收”導致審批時限大打折扣，不能在規(guī)定的時間內完成審批程序，從而使我市工程建設項目審批制度改革進展緩慢。
而門檻較低的行業(yè)，中介服務機構魚龍混雜，存在一定的無序競爭和低價惡性競爭的現象。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心作用發(fā)揮不明顯。去年我市已全部完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心因鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后工作人員未全部安排到位，導致大多數鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心僅有主任一名，再無專職窗口政務服務工作人員而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心未真正發(fā)揮作用，部分群眾辦事仍然要往城里跑。
四、提請解決的問題。
（一）解決我市優(yōu)化營商環(huán)境測評工作經費x萬元。按省里要求，今年要對全省所有的縣（市）、區(qū)及園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作進行測評并排名，衡陽市要求各縣（市）、區(qū)在省里測評前聘請第三方機構完成自我測評。特請求市政府解決測評工作經費x萬元。
（二）設立園區(qū)審批服務中心。在園區(qū)設立專門的審批服務中心，讓企業(yè)辦事更便利，生產運營有保障。實行“一窗受理、集成服務、限時辦結”制度，讓“只進一張門、最多跑一次”目標真正落到實處。
（三）解決市政務中心免費送達快遞服務費x萬元/年，并納入財政預算。為適應“互聯網+政務服務”發(fā)展的需求，網上辦事將會產生大量的快遞服務費，提請市政府解決x萬元/年快遞郵寄服務費并納入財政預算。
（四）明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心工作人員及工作職責。為確保政務服務在“最后一公里”落地，建成規(guī)范、有序、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務中心，必須要配齊配強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心工作人員，并出臺一系列的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心管理制度。
行政審批服務局工作匯報篇十二
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x區(qū)行政審批服務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以“我為群眾辦實事”實踐活動為重要抓手，今年來，累計辦結各類行政審批服務事項x萬余件，受理電話咨詢x萬余次，服務群眾x萬人次，進場交易項目x場次，成交金額x億元，節(jié)約率x%，有力保障國家“雙減政策”“證照分離”等改革政策在我區(qū)落實落地，不斷推動審批服務提質增效，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和幸福感。
2021年來，我們始終堅持立足窗口職能，依法審批，認真完成全年行政審批工作。
一是堅守工作底線，堅決貫徹落實“放管服”“一次辦好”改革各項要求。進一步拓展“政務服務+”幫辦代辦服務范圍，目前已覆蓋全區(qū)x個街道和x家重點園區(qū)。在此基礎上投入近x萬元資金，在街道和重點園區(qū)增配x臺自助服務終端和打證設備，在依法依規(guī)的前提下，全力做好權限范圍內的行政審批服務工作。截止目前，作為區(qū)政府辦實事項目的“政務服務+”工作已為全區(qū)x家企業(yè)提供“就近辦”服務。
二是發(fā)揮主觀能動性，高效做好企業(yè)項目落地保障工作。圍繞全區(qū)重點企業(yè)、重點建設項目，推出容缺受理、信用核查等服務方式，全年共為x家重點招商引資企業(yè)提供“急事急辦、特事特辦”服務，始終堅持審批難點“請來辦、領著辦”，為全區(qū)重點建設項目解決審批和招投標方面堵點問題x項。
三是建立健全聯動機制，協調推進全區(qū)政務服務水平提升。充分發(fā)揮牽頭部門的協調推動作用，對全區(qū)依申請政務服務事項的便利度、同源性進行定期排查整改。截至目前，我區(qū)承諾辦結時限平均壓縮比例達x%，立即辦比例x%，網上辦比例x%，全程網辦比例x%,“零跑腿”比例x%，在全市名列前茅，為政務服務和數字政府建設考核取得好成績奠定了堅實基礎。
2021年來，我們始終堅持高水平促改革，圍繞中心，全力打造高效優(yōu)質營商環(huán)境。
一是大力推行“一事全辦”“跨省通辦”等服務工作。我們聚焦企業(yè)在辦事中的難點、堵點、痛點，全力拆解改革硬骨頭，整合人員力量，采取首問負責制、全程幫辦制，做到“一事一專員”，致力于解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題，通過全程網辦、異地代收代辦等手段，優(yōu)化“多地聯辦”，延伸“就近可辦”，實現“一次辦好”，截止目前，已實現“全省通辦”事項x項，“跨省通辦”事項x項。
二是積極承擔區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境相關工作。牽頭、協調優(yōu)化營商環(huán)境專班辦x個工作組、x個專題組及相關成員單位建立運行機制，并召開x次工作培訓會、兩期新聞線索對接會，征集優(yōu)化營商環(huán)境案例和亮點工作x篇，發(fā)布新聞動態(tài)、改革成果、常用政策等x條，邀請x家新聞媒體進行集中宣傳報道，在國家、省、市各級媒體發(fā)表x篇相關工作經驗。
三是商事登記改革進一步取得成效。實現了無紙化升級、辦理進度隨時可查、審批全流程數據升級等功能，持續(xù)推進企業(yè)開辦環(huán)節(jié)“零費用”，目前已有近萬家新開辦企業(yè)享受了政府買單的刻章服務，為企業(yè)節(jié)省資金約x萬元。x年以來我區(qū)新發(fā)展市場主體x萬戶，全區(qū)登記在冊市場主體x萬戶，同比增長x%，營商環(huán)境進一步優(yōu)化。
2021年來，我們始終堅持以人民為中心，數據賦能，深入開展審批服務數字化轉型工作。
一是打造政務服務“好差評”新模式。為進一步拓寬群眾、企業(yè)的反映渠道，我們構建了“精準評價、精準跟進、精準施策”的“小智好差評”服務體系，實現了全區(qū)各級服務大廳全覆蓋。目前，全區(qū)累計參與評價數已超x萬人次，參評率為x%，區(qū)大廳平均辦件時間縮短到x分鐘，好評率達x%，全區(qū)政務服務效能持續(xù)提升。“小智好差評”也榮獲x年青島信息化優(yōu)秀解決方案獎。今年x月，全市政務服務“好差評”現場會在我區(qū)召開。
二是深入推進全市智能審批“一企一檔”攻堅試點任務。初步建成x區(qū)審批基礎數據庫，全區(qū)x個部門的x個事項共x萬張的歷史紙質檔案已掃描納入，x份歷史檔案已實現數據化，x萬余項要數據素實現入庫，為拓展“智能審批”“無感審批”等智能應用提供了數據基礎。
三是繼續(xù)推動“小智幫辦”企業(yè)服務平臺建設。通過數據智能應用，可以實現公司變更登記一整套材料的自動生成。目前“小智幫辦”平臺已開發(fā)x項服務功能，實現了x萬件公司登記業(yè)務“x投訴”辦理，企業(yè)登記平均預審次數由過去的約x次降至約x次，預審效率提高x倍。今年“小智幫辦”榮獲“最受市民喜愛應用獎”和青島信息化優(yōu)秀解決方案獎。
2021存在的問題和明年打算。
一是目前各行業(yè)部門各自在不斷升級改造本部門條塊的業(yè)務系統，平臺不互通，“政務服務網”還不能完全實現“一網通辦”，影響了審批流程再造和辦事效率。二是一些創(chuàng)新舉措由于缺乏配套法律和制度支撐而難以實施，影響了推動改革的主動性和積極性。
下一步，我們將在做好日常審批服務工作的同時，緊緊圍繞高效青島建設攻勢各項目標任務，以數字化、精細化、標準化的改革舉措，繼續(xù)推進政務服務“身邊辦”，持續(xù)提升審批服務智能化水平，做好全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的“協調員”“宣傳員”“監(jiān)督員”，進一步加強基層政務服務標準化規(guī)范化建設，提高基層窗口服務能力，為群眾提供既有溫度又有速度的高質效服務。
行政審批服務局工作匯報篇十三
按照市委、市政府安排部署，我局今年承擔東城辦南街及北街村駐村扶貧任務。為使脫貧工作取得實質進展，局機關選派3名年富力強，經驗豐富，剛想敢拼，能力突出的男同志深入基層，開展脫貧攻堅工作。
工作中，我們以增加貧困戶收入和改善生產生活條件為核心，聯系政務服務工作實際，積極宣傳落實有關惠農支農政策，幫助貧困戶落實產業(yè)扶助、生活補助、醫(yī)療保險、低保扶貧等方面的扶持政策。并深入扶貧戶家中進行摸底調研，根據貧困戶具體情況實行“一戶一策”精準幫扶，側重“造血”幫扶，為其提供相應的資金、技術、信息、政策等方面的支持。在今年端午節(jié)前夕，局機關領導帶領駐村工作隊員深入貧困戶家中，開展走訪慰問活動，為貧困戶送去了慰問金及米、面、油等生活必需品。
行政審批服務局工作匯報篇十四
按照“政府服務零距離、生產經營零干擾、企業(yè)群眾零投訴”的要求，制定了《xx市行政審批服務局爭創(chuàng)“零投訴”營商環(huán)境實施意見》，大力發(fā)揚“馬上就辦、辦就辦好”工作作風，積極推進服務理念、服務機制、服務設施、服務方式等全方位改革創(chuàng)新，不斷提升廣大企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
工作中，圍繞群眾辦事“最多跑一次”的服務目標，認真踐行流程優(yōu)化“零堵點”、服務方式“零距離”、制度規(guī)范“零容忍”、投訴處理“零升級”的“四零”服務承諾，不斷在辦理環(huán)節(jié)和時限上做“減法”，在服務過程和保障上做“加法”，在創(chuàng)新工作機制和服務模式上做“乘法”，在問題短板上做好“除法”，著力解決辦事難、反復跑、沒結果的問題，讓群眾辦事更加便捷，投資環(huán)境更加優(yōu)越。
行政審批服務局工作匯報篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，在黨工委、管委會的堅強領導下，在市局“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動和開發(fā)區(qū)“打擂臺、抓攻堅”活動的雙重推動下，行政審批服務局認真落實“重點工作攻堅年”“重大項目突破年”雙年行動工作部署，深化改革創(chuàng)新服務，多措并舉大力開展“制度創(chuàng)新、流程再造”改革攻堅，打造一流營商環(huán)境，各項行政審批服務工作扎實推進。截至目前，開發(fā)區(qū)政務服務中心辦理各類政務服務事xxxxxx余件。限時辦結率xxx%，群眾滿意度達xx.x%。
一、2020年工作總結。
對工作人員采取“老帶新、一對一”幫學方式開展業(yè)務交流活動,培養(yǎng)業(yè)務骨干，業(yè)務科室每周召開例會，將工作中出現的問題進行集中分析處理，保證及時化解前臺窗口出現的新情況、新問題。
二是梳理完善權責清單。對照省、市級權責清單通用目錄，全面梳理權責清單，并實時進行了動態(tài)調整。目前我局共行政xxx項權力審批事項，除省級承接xx項，市級xxx項，xx委托xx項。三是全面完善服務指南。制作承接事項細目表，認真開展審批事項設立依據、審查要點、審批流程、申報材料等再梳理工作，制定并完善行政審批事項“兩級十同”清單以及“一次辦好”標準化工作規(guī)程和服務指南，確保審批有法可依、依法進行。
積極開展好差評服務評價，同時完善了群眾投訴機制，公開公示了投訴電話和投訴處理制度，營造舒心政務服務環(huán)境，確保創(chuàng)建文明城市迎查工作順利通過。
確定臨工產業(yè)園（面積x.x平方公里）作為第一期綜合評估評價區(qū)域進行試行；
組織各相關責任單位調研論證，申請評估評價經費xxx萬元，由各部門單位，按照職責分工，對劃定區(qū)域進行集中評估評價。目前已完成環(huán)境影響評價、交通影響評價。
（五）“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”，打響重點工作攻堅戰(zhàn)。出臺了《關于開展2020年“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動的意見》，在全局范圍內開展“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動，根據局重點工作實際，設置了優(yōu)化營商環(huán)境專項擂臺賽、目標責任完成情況專項擂臺賽、工作創(chuàng)新專項擂臺賽，工程建設領域“拿地即開工”攻堅戰(zhàn)、政務服務優(yōu)化提升攻堅戰(zhàn)、創(chuàng)建開發(fā)區(qū)政務服務品牌行動攻堅戰(zhàn)、“一件事”主題服務改革攻堅戰(zhàn)，每周召開工作推進會，各科室以三場擂臺賽為載體，四場攻堅戰(zhàn)為著力點，對關鍵共性重點任務，開展大比武、大競賽、大攻堅，各項重點任務按時間節(jié)點圓滿完成，取得積極改革成效。
企業(yè)開辦進園區(qū)。在盤古天地園區(qū)設立企業(yè)注冊登記處，服務園區(qū)中小企業(yè)，并輻射周邊其他創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為全區(qū)招商項目盡快落地、優(yōu)化營商環(huán)境提供便捷服務。二是“拿地即開工”點燃項目建設激情。今年以來，通過學習借鑒濟南市、青島西海岸等先進經驗做法，結合《xx市實施工程建設項目“拿地即開工”審批模式指導意見》，行政審批服務局與自然資源和規(guī)劃、園區(qū)建設等部門成立工作專班，實施工程建設項目流程再造，將“拿地即開工”推演流程成功運用到奔騰激光科技（xx）有限公司二期項目上，行政審批服務局通過提前受理、容缺預審、并聯辦理等方式，大幅壓縮了工程規(guī)劃方案審查、規(guī)劃許可預審、圖紙審查等多個環(huán)節(jié)的時間，審批提速xx%以上，為企業(yè)解決了拿到土地就可以開工建設的難題，標志著開發(fā)區(qū)重點項目落地審批效率再提高。三是創(chuàng)新探索環(huán)評豁免管理和告知承諾制。今年以來，將我區(qū)部分環(huán)境污染影響小、風險低的xx大類建設項目納入《建設項目環(huán)評豁免管理試點名錄（2020年本）》，實施環(huán)評豁免管理改革，研究出臺了《xx經濟技術開發(fā)區(qū)環(huán)評豁免管理和告知承諾制審批改革試點實施方案（試行）》，實現立項、環(huán)評、能評等多證合發(fā)，由xx個工作日的審批流程縮短到x個工作日，提高審批效率xx%以上，進一步跑出經開區(qū)便民利企“加速度”。
三是積極推進電子證照推廣應用工作。根據省、市電子證照推廣應用工作相關文件要求，依托省市一體化在線政務服務平臺、電子證照系統，積極做好數據歸集及電子證照推廣應用工作，每周按時報送我區(qū)工作開展情況。四是做好網上政務服務能力評價工作。按照相關文件及上級要求積極開展迎評工作，牽頭組織對涉及各有關單位的指標進一步整改完善、優(yōu)化提升，同時制定出臺了《xx經濟技術開發(fā)區(qū)網上政務服務能力提升工作考核辦法》并組織實施考核，認真做好各項考核工作。
（八）層層壓實責任，積極開展“雙招雙引”。按照開發(fā)區(qū)2020年“雙招雙引”目標責任，行政審批服務局發(fā)揮自身優(yōu)勢，強化措施，積極主動“走出去、請進來”，把投資拉進來，把人才拉進來，全年共完成xxxx有限公司、xxxx有限公司、xx市xx有限公司等x個實體及總部經濟項目簽約，簽約及引進b類高學歷人才x人。
二、存在問題。
（一）涉及xx區(qū)的事中事后監(jiān)管存在堵點、不順暢情況。因開發(fā)區(qū)機構、職責調整，現綜合執(zhí)法局已成立，開發(fā)區(qū)與xx區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法邊界不清晰,特別是涉及省級權力事項方面。
（二）專項資金緊張。我區(qū)政務中心各項基礎便民服務設施、智能化設備等硬件設施的提升改造，需專項資金支持，由于資金缺乏，導致優(yōu)化政務服務工作進展緩慢。
三、2021年工作計劃。
（一）承接好省級下放的審批事項。我局承接省級下放權限65項，多為難度高、涉及面廣、專業(yè)度高的審批事項，我局將積極組織相關科室人員集中著手業(yè)務學習培訓，力爭將下放業(yè)務“接得住、接得穩(wěn)、接得好”。
（二）加快推進行政審批改革創(chuàng)新。對標先進地區(qū)探索創(chuàng)新，進一步優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新便民利企審批制度，加大政務服務標準化工作力度，優(yōu)化提升政務服務，推出更多適合開發(fā)區(qū)實際的審批工作亮點。
要協同黨政辦，以園區(qū)為平臺，建立優(yōu)化營商環(huán)境走訪企業(yè)日常工作機制，抓住開發(fā)區(qū)擁有三個園區(qū)優(yōu)勢，以園區(qū)為平臺，在園區(qū)日常工作中加入對接受政務服務企業(yè)的走訪，及時收集建議和意見，拓寬企業(yè)反饋、交流問題渠道，了解企業(yè)實際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機制，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經營面臨的實際困難。
四、需要上級部門協調解決問題和進一步加大支持力度的工作。
（一）明確與xx區(qū)權責邊界。開發(fā)區(qū)剛改革時，我區(qū)無執(zhí)法單位，x月x日市政府印發(fā)了《關于調整xx經濟技術開發(fā)區(qū)部分經濟管理相關事權等事項的通知》（x政字xx）號文，根據文件我區(qū)綜合執(zhí)法局已成立，我區(qū)職責有了新的變化，需要管委會領導及市政府領導共同研究明確開發(fā)區(qū)與xx區(qū)的監(jiān)管、執(zhí)法權責邊界。
（二）協調市政府加大對開發(fā)區(qū)的放權力度。為加快推進政府職能轉變，優(yōu)化營商環(huán)境，促進我區(qū)經濟高質量發(fā)展，需協調市政府進一步加大對開發(fā)區(qū)的放權力度。
（三）加大專項資金支持。我區(qū)政務中心各項基礎便民服務設施、智能化設備等硬件設施亟需提升改造，需專項資金投入，需要財政部門加大支持力度，切實做好資金保障，加快推進政務服務中心改造提升，實現“功能配套、應進全進、創(chuàng)新智能”的目標，努力為群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的政務服務環(huán)境。
行政審批服務局工作匯報篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，區(qū)行政審批服務局按照x工作體系安排，以“目標、引領、創(chuàng)新、融合”的工作理念統領全區(qū)政務服務發(fā)展，圍繞打造“公正透明、高效便捷、自然有序、健康和諧”的政務服務新生態(tài)這一目標，堅持黨建、改革“兩大引領”，深化理念、流程、制度、方式、服務“五個創(chuàng)新”，推動全區(qū)政務服務和營商環(huán)境實現新發(fā)展。
一、堅持發(fā)揮黨建引領作用。
（一）從嚴從實開展黨建工作。一是認真落實黨內制度。研究制定并組織實施了《2021年黨建工作計劃》和《關于開展“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機關”創(chuàng)建工作實施方案》，組織召開了2021年度黨組織書記履行全面從嚴治黨責任和抓基層黨建工作述職評議會議，督促下屬黨支部定期開展支部大會等組織生活，推動黨組織建設規(guī)范化，及時整理上報調研成果和工作動態(tài)，全年共撰寫調研成果x篇，被評為全區(qū)黨委系統信息工作先進單位。不斷加強基層黨支部建設，從嚴從實落實“三會一課”等制度。2021年，兩個黨支部總計召開黨員大會x次、支委會x次、黨小組會x次、黨課x次、主題黨日x次。辦理組織關系轉出x人、轉入x人，按時足額收繳黨費x元。二是提高黨組織凝聚力。局黨總支創(chuàng)新“主題黨日+”活動，將黨日活動與疫情防控、文明創(chuàng)建、志愿服務等有機結合，組織開展各類特色“主題黨日”活動x次，組織黨員到x街道x社區(qū)開展“雙報到”活動x次，完善《資源清單》《需求清單》《共駐共建項目清單》，協助做好疫情防控、幫扶共建等工作。三是注重黨建品牌創(chuàng)建。持續(xù)打造“一心服務”紅色黨建品牌，將線下“小韓直通車、x幫你辦”幫代辦服務、線上“市中好辦事，服務更到家”微信智慧服務平臺和“品質服務，至簡辦事”的流程優(yōu)化深度融合。依托黨建品牌，按照簡易事項、一般事項、特殊事項三種類別分別實行直接幫代辦、承諾幫代辦、聯合幫代辦等方式，主動反向跑，用心全程辦，實現“只進一扇門、只找一個人，一次辦成事”。去年全年累計反向跑服務企業(yè)x次，引進億元以上項目x家（注冊資金x億元）、外資企業(yè)x家（注冊資金x萬元）。全年共有x人評為區(qū)級戰(zhàn)“疫”先鋒，x人評為市級“戰(zhàn)役楷?！保瑇人評為市級“文明服務標兵”，x人評為市級“擔當作為‘出彩型’好干部”。
對需要一定時間整改到位的，嚴格臺賬管理，逐個督辦，逐個銷號；
對需要長期堅持的，明確責任科室、責任人，加強跟蹤督辦，確保巡察反饋問題整改全覆蓋、無盲區(qū)。二是完善巡視巡察檔案資料。針對巡察整改“回頭看”反饋意見，整理x年黨建工作檔案資料x盒。為做好省委第七巡視組資料調閱準備工作，對x年優(yōu)化營商環(huán)境、政務服務檔案資料進行電子檔案編制、檔案目錄整備，共整理存檔x盒。同時，我局立足工作實際，把業(yè)務工作和檔案工作有機結合，著力提升檔案工作的制度化、規(guī)范化、科學化、信息化水平。x月x日，順利通過“山東省檔案工作業(yè)務建設示范單位”測評驗收。
（三）落實全面從嚴治黨主體責任。一是推進審批制度法治化建設。制定實施《市中區(qū)行政審批服務局2021年度普法責任清單實施方案》《告知承諾審批管理辦法》等制度舉措,嚴格落實涉企行政案件主要負責人出庭應訴工作。去年，我局承擔行政執(zhí)法任務的工作人員全部參加了執(zhí)法資格認定考試并將取得執(zhí)法證資格，報送的“‘五位一體’告知承諾服務體系”案例作為2021年度法治建設典型案例參加了全市評比，年底被市司法局推薦為全市普法依法治理工作示范單位。二是抓實意識形態(tài)工作。去年，局黨組召開意識形態(tài)專題會議x次、理論中心組學習x次，組織全體黨員干部集中參加市局“干部學堂”培訓班x次，強化黨員干部的理論武裝。同時，對全體黨員干部加強無神論教育學習，共簽訂《黨員不信教承諾書》x份。三是全面加強黨風廉政建設。局黨組嚴格落實黨風廉政建設主體責任，不斷強化廉政教育，增強干部職工的廉潔自律意識。去年召開黨風廉政建設專題會議x次，開展黨風廉政建設警示教育x次，編制紀律警示錄x期，簽訂黨風廉政建設責任書x份。
二、圍繞中心服務大局推進四項重點工作。
（一）堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。區(qū)審批局針對疫情防控工作，堅持“三線”緊密配合，一是組建前線突擊隊。累計發(fā)動黨員x人次，在高速市中收費站和黨家街道丘山社區(qū)提供志愿服務約x小時。二是組建中線服務隊。做好事前在線輔導，建立行政審批事項“百問百答”知識庫，為群眾提供“7×24小時”在線標準化、智能化答疑服務。去年以來，共解答群眾咨詢的問題x萬件次。三是組建后線保障隊。第一時間成立疫情防控處置工作領導小組，制定疫情防控處置方案，每天定期對院落、大廳、辦公樓等公共環(huán)境進行全面消殺，確保防控工作做細做實。
（二）精準服務助力企業(yè)復工復產。一是強化幫辦代辦工作。依托“李亮直通車、小韓幫您辦”黨建品牌，全面實行幫辦代辦機制。去年以來，接待辦事群眾x人次，提供幫代辦服務x余次。二是成立“項目管家”工作團隊。針對重點項目，確定一名“項目管家”全程跟進服務，切實履行重點建設項目行政審批幫辦服務職責，現已服務重點項目x個。三是當好金牌店小二。為企業(yè)提供“點對點”保姆式服務，從立項籌備到設立完成，在企業(yè)開辦的各個環(huán)節(jié)實行幫辦代辦，并提供升級版的“企業(yè)開辦大禮包”，當好企業(yè)的護航員、保障員和服務員。
（三）優(yōu)化營商環(huán)境再提升。一是統籌全區(qū)營商環(huán)境提升行動工作。成立區(qū)營商環(huán)境提升行動指揮部，設置x個指標工作專班和x個督導考核工作專班，涵蓋全區(qū)x個部門和x個辦事處。指揮部綜合組設在我局，負責該項工作的牽頭抓總和常態(tài)化調度。二是強化評價指引，對接落實目標。在全國營商環(huán)境評價工作中，我局配合各專班以評價為導向，積極對接各項任務目標。組建后援保障團，當好材料報送員。篩選上報典型案例，全面展示我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的改革成效。全區(qū)國評x戶樣本企業(yè)、省評x戶樣本企業(yè)分別收到調查問卷x份和x份，全部順利完成填報。三是強化結果導向，提高省評成績。制定全區(qū)“營商環(huán)境”、“便企利民服務（營商環(huán)境）”指標考核方案，強化統籌調度，壓實部門、街道責任。建立了“區(qū)-街辦-村居”三級網格員隊伍（共x人，其中區(qū)級x人，街辦x人，村居x人），對國評、省評所有樣本企業(yè)進行“一對一”全覆蓋回訪。x月x日起，組織全部參評指標專班骨干力量在我局全天候集中辦公，區(qū)紀委監(jiān)委領導全程參與、督導推進，確保各項指標爭先進位。
（四）政府采購工作有序開展。一是對采購項目提前摸底。主動對接承擔市區(qū)兩級考核任務重、采購項目多的部門，確保審批完畢即刻進場交易、公示期滿即刻進行開標，實現項目從審批到進場采購的無縫隙、無盲區(qū)、無遺漏。二是緊盯疫情防控形勢。市內區(qū)縣中最先制定《疫情防控期間政府采購項目進場交易注意事項》，讓疫情防控常態(tài)化下的政府采購有規(guī)可循。運用三大通訊運營商的sim卡跟蹤技術，做好參與采購人員x-x天行動軌跡查詢提前做好防控工作。三是分秒必爭搶工期。建立“x×x”小時工作模式，延長交易平臺開評標時間，竭盡全力為各采購單位縮短進場交易周期，去年全年進場交易x場（公開招標x場，競爭性磋商x場，競爭性談判x場），成交金額x億元。
三、嚴格落實“一次辦成”改革各項工作。
（一）推進相對集中行政許可權改革。區(qū)審批局自2021年x月成立以來，根據相對集中行政許可權改革要求，全力推進區(qū)級行政權力事項劃轉承接工作。目前，區(qū)政務服務大廳集中全區(qū)x個部門x項依申請政務服務事項（根據省政務服務網統計），進廳率和可網辦率均達x%，年辦件量x萬件。
（二）深化“五減”改革。一是減時限。涉企審批事項x%容缺受理，簡單事項x%“極簡審批”，實現開辦企業(yè)半日辦結。二是減環(huán)節(jié)。推出“一件事”套餐服務，制作事項清單，多套材料清單變一張材料清單，多個事項實現一次勘驗。三是減材料。全年共為企業(yè)群眾減少申報材料x份。四是減費用。為x家新開辦企業(yè)提供免費刻章服務，提供免費雙向寄遞服務x次，為辦事企業(yè)和群眾節(jié)省費用約x萬元。五是減證明。梳理了取消的x項證明事項清單和x項保留證明事項清單，為企業(yè)、群眾減負擔。
立足辦事群眾，打造“一窗辦”受理模式；
依托“市中好辦事”平臺，實現全部待勘驗事項“一車驗”；
打破職能界限，由獨任審批師“一筆批”；
提供點單式服務，滿足政務服務“一站式”需求；
精準“統一評價”，面對群眾訴求整改反饋不過夜，使審批服務跑出市中新速度。
三是再造審批流程，推廣“一業(yè)一證”，已核發(fā)“行業(yè)綜合許可證”x個。
（五）優(yōu)化商事登記流程。一是優(yōu)化企業(yè)開辦一鏈辦理流程，實現“一窗受理、專區(qū)辦理、半天辦好”，去年我區(qū)市場主體總數達到x戶。二是全市率先實現企業(yè)登記業(yè)務全程電子化登記，企業(yè)設立“全程網辦”比例達到x%。三是頒發(fā)黃河流域省會城市首張“跨省通辦”企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，牽頭成立“省會經濟圈中心區(qū)商事登記互認聯盟”，異地通辦工作實現新突破。
b類審批項目借助“市中好辦事”技術優(yōu)勢，創(chuàng)新性開展遠程視頻踏勘；
c類審批項目，在“市中好辦事”電子化核驗系統提交核驗資料，勘驗人員進行勘前業(yè)務指導、預先核查，保證現場踏勘一次成功。二是信用承諾保障踏勘質量，整個遠程踏勘過程環(huán)節(jié)不變、標準不降、資料不缺、全程留痕，核驗完畢自動歸檔，并形成信用記錄自動上傳信用濟南數據庫。我局申報的《構建標準化遠程踏勘服務體系跑出行政審批“市中速度”》案例，榮獲2021年數字政府特色評選x強治理決策創(chuàng)新獎和2021年中國政務服務最佳實踐獎。
三是全省首推政務服務地圖“智惠導航”，已覆蓋我區(qū)各類政務服務場所x個,關聯我區(qū)各類政務服務事項x項。該項改革案例榮獲2021年全國政務服務優(yōu)秀案例“模式革新金雷獎”。
（八）建立健全政務服務“好差評”制度。一是精準設置評價內容。以服務對象為監(jiān)督評價主體，并將評價范圍擴大到轄區(qū)各街道辦事處。二是強化差評整改落實。建立差評和投訴問題調查核實、督促整改和反饋機制，以差評整改倒逼政務服務質效提升。三是實時公開評價信息。主動接受社會監(jiān)督，以此增強各單位的作風建設、服務意識、夯實工作責任。四是建立獎懲反饋機制。評價結果與激勵懲戒機制掛鉤。2021年“好差評”平臺共接受評價x萬次，其中對我局的總體滿意率為x%。
協助大觀園街道推進政務服務“好差評”國家試點工作。
行政審批服務局工作匯報篇十七
為鞏固行政審批改革成果，穩(wěn)步推進政務服務工作，我局始終把加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭作為基本準則常抓不懈。一是健全體制機制，全面落實黨風廉政建設責任制。成立黨風廉政建設領導小組，制定《xx市行政審批服務局黨風廉政建設工作計劃》，確保任務明確，責任到人。二是加強宣傳教育，提高干部職工廉潔責任意識。充分利用led顯示屏滾動播放廉政警句，在走廊過道等位置制作宣傳欄和廉政文化建設展板，營造強烈宣傳氛圍。三是狠抓規(guī)章制度落實，強化權力運行制約和監(jiān)督。建立考勤考核、服務承諾、首問負責制等工作制度，做到以制度管人、管事，實現管理制度化、規(guī)范化，努力打造一支素質高、業(yè)務精、能力強、服務優(yōu)的行政服務中心干部隊伍。
上半年，經過全局上下的共同努力，大廳服務質量、辦事效率、辦件量和去年相比，均有較大幅度提升，累計接待辦事群眾3.6萬余人，接受群眾咨詢3.3萬人次，免費為群眾復印缺漏材料4.8萬余張，辦理各類審批及便民服務事項2.8余件，辦結率均達100%。下半年，我局將按照省、市相關安排部署，在做好常規(guī)工作的同時，進一步整合好審批職能，積極協調各相關職能部門，實施好相對集中工作，實現“一枚印章”管審批，做到審批不脫節(jié)、不斷檔，確保市本級改革取得實效。
行政審批服務局工作匯報篇十八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年上半年，縣行政審批服務局以深化放管服改革工作為抓手，以開展“百日攻堅”行動為契機，抓好疫情防控，深化流程再造，優(yōu)化營商環(huán)境，推進鎮(zhèn)村建設，加強作風管理，各項工作任務穩(wěn)步進行。現將有關情況匯報如下：
一、上半年工作開展情況。
累計完成“不見面審批”x件，幫辦代辦x件，郵寄辦件量總計x件。在縣為民服務中心設置惠企政策窗口，x個部門輪流值班，采取“一窗受理、分流轉辦、部門辦理、統一反饋”的運行機制，為企業(yè)提供“一對一”政策咨詢解讀服務。
x月x日頒發(fā)x縣第一張行業(yè)綜合許可證，“一業(yè)一證”改革取得新突破；
創(chuàng)新實施施工許可“告知承諾、一單即辦”審批模式，建設單位在線填寫申請表并作出相關承諾后，無需提交其他材料，即可領取施工許可證，實現了辦理施工許可x張申請表、x費用、即時辦結、全程網辦。通過創(chuàng)新改革工程建設項目審批模式，使建設單位免于提交申請材料x余件，免于跑腿x余趟，為企業(yè)節(jié)省時間總計x余天，極大地促進了各類建設項目早開工、早建設、早達效。四是大力推進不見面審批。對x個常辦事項對應的一次性告知單、材料樣表、辦理流程等進行逐事項優(yōu)化，生成二維碼信息，辦事群眾只需用手機掃一掃，“碼”上知曉辦理事項全流程信息。在制作發(fā)布x余項網辦申報教程小視頻的基礎上，為各窗口發(fā)放印有微政務小程序和愛xapp二維碼的座牌x個，目前微政務關注人數突破x人。x年上半年，x縣為民服務中心網上辦件量累計達x件次，行政許可網上可辦率達到x.x%，網上辦結率x%?？h審批局圍繞“x·快辦”服務品牌打造的流程再造創(chuàng)新亮點工作經驗，先后在經濟日報·中國縣域報、齊魯晚報、x日報、x晚報、x新聞聯播頭條等中央、省、市各大媒體刊登發(fā)表。
縣審批局推行“一業(yè)一證”改革，于x月x日頒發(fā)了我縣首張行業(yè)綜合許可證；
在工程建設項目領域大力推行告知承諾加容缺辦理；
縣人社局社保繳費實現“一網通辦”，x月x日開出第一張社會保險基金電子票據。
（四）以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”為目標，穩(wěn)步推進鎮(zhèn)村站點建設。x月份，在全市率先印發(fā)了《關于推進鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強政務服務標準化建設的指導意見》，從四個層面、五項重點對這項工作進行了規(guī)范。在鎮(zhèn)街探索推行“一窗受理”模式，整合大廳前臺服務窗口，增強前臺綜合受理力量。依據權責清單，規(guī)范化梳理鎮(zhèn)街權限范圍內事項、縣直部門授權委托事項和鎮(zhèn)街主動提供的公共服務事項清單。目前第一批梳理形成x項鎮(zhèn)街高頻事項清單和x項村級幫辦代辦事項清單。政務服務（便民服務）事項逐事項完善審批（服務）要素，形成企業(yè)群眾看得懂、用得著的一次性告知材料。謀劃近期開展一次鎮(zhèn)街為民服務中心前臺綜合受理窗口人員“一窗受理?一次辦好”和增強基層治理、為民辦事能力業(yè)務培訓，進一步提升鎮(zhèn)街人員服務能力。
運用好紀檢監(jiān)察力量，對于企業(yè)群眾反映的敏感問題，及時對關鍵崗位、關鍵人員進行廉政提醒，堅決杜絕“吃拿卡要”、官僚主義等問題，塑造良好政務服務形象，讓容易辦、不求人成為常態(tài)。
二、存在問題。
一是前臺綜合受理人員業(yè)務能力與“一窗受理”及多部門聯審的需求存在差距，一定程度影響行政審批服務效率。
二是企業(yè)群眾線下辦理的固化思維模式和部分部門政務服務事項未接入x政務服務網，制約著網上辦、掌上辦使用率。
三是優(yōu)化營商環(huán)境涉及部門多、業(yè)務廣、政策新，個別營評指標牽頭部門存在重視程度不夠、專業(yè)人員少、政策理解不到位等問題。
四是部分鎮(zhèn)街財政困難，為民服務建設投入不足，鎮(zhèn)街專職服務人員少，業(yè)務能力低，制約了鎮(zhèn)村服務體系建設。
三、下步工作打算。
對所有需現場勘查事項，由工作人員提供業(yè)務指導、上門預踏勘等服務，提高勘查成功率。全面開展“送案例、解疑惑”活動，制作一批高頻事項的場景解疑，對每一份材料標準、材料申請單位、受理范圍、涉及后期變更、注銷等全鏈條解惑。大力開展“審批服務進園區(qū)”活動，將審批窗口設在企業(yè)、項目一線，主動上門為企業(yè)解決審批過程中的難點問題。持續(xù)推廣電子證照（件）在政務服務全領域的應用，減少群眾跑腿次數。
（二）大力推廣“不見面審批”，全面提升網上辦、“掌上辦”能力。強化業(yè)務部門之間信息系統、數據資源的整合互通力度，積極探索專網部門之間如何互通共享數據，加快整合部門專網，為“一網通辦”改革提供技術支撐。針對辦事清單，以國脈系統為基礎，對政務服務網、專網、app等途徑辦理的事項，進行全面精細化梳理，對事項對應的一次性告知單、材料樣表、辦事指南等進行逐事項優(yōu)化，并生成二維碼信息，方便辦事企業(yè)群眾獲取一手資料。通過制作公示一批“掌上辦”事項辦理操作流程以及線下手把手指導企業(yè)群眾掌上辦事等方式，讓企業(yè)群眾體驗辦事的高效便捷，扭轉線下辦事的固化思維模式，進一步提高企業(yè)群眾對于網上辦、“掌上辦”的比率。
（三）抓牢壓實營評工作責任，力爭實現“保五爭三、坐三望二”目標。充分發(fā)揮營評牽頭抓總作用，督促各部門切實增強責任意識，壓實主體責任，形成整體合力。定期召開營評專題會議，調度營評工作進展情況，協調解決當前營評工作存在的問題。與周邊縣市區(qū)保持密切聯系，學習借鑒其他縣市區(qū)好的迎評工作方法，對比分析自身填報標準的差距和不足。增強回訪工作力量，豐富回訪工作形式，采取實地走訪、電話調查、問卷、短信回訪平臺、微信評價、網上反饋等多種形式，廣泛收集企業(yè)和群眾的意見建議，并對企業(yè)群眾反映的問題及時整改，切實提高企業(yè)群眾滿意度，力爭實現“保五爭三、坐三望二”營評目標。
（四）加快鎮(zhèn)街建設進度，確保完成“一窗受理”改革任務。下沉到鎮(zhèn)街一線充分調研，真正摸清鎮(zhèn)街底子，掌握一線情況，了解實際問題，為科學決策提供參考。對國脈系統事項梳理、x政務服務云平臺、一窗受理系統、各類自助申報設備及智能化設備的使用及操作進行分批次培訓?？h直各部門對下放事項辦理流程等同步開展業(yè)務培訓，切實提高授權辦結率和群眾滿意率。x年x月底前，鎮(zhèn)街“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的“一窗受理”政務服務模式全面建立?？h、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級聯動的便民服務網絡更加健全，村級便民服務點和網上便民點全覆蓋，實現企業(yè)群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦。
收集匯總每期《問政x》欄目曝光的政務服務問題，深入開展自查自糾，全面整改問題，補齊短板差距。為以開展對標學習為契機，加強與周邊縣市區(qū)溝通聯系，學習大廳管理先進經驗做法，不斷完善現有大廳管理體制機制，推動大廳管理規(guī)范化、制度化、標準化。
（六）牽頭網格區(qū)域創(chuàng)城工作，全力抓好中心大廳文明創(chuàng)建。充分發(fā)揮第x網格創(chuàng)城工作牽頭作用，按照創(chuàng)城工作要求，制定創(chuàng)城工作實施方案，堅持每周組織各責任部門開展創(chuàng)城活動，對責任區(qū)域的建筑垃圾、沿街廣告等進行全方位無死角清除，定期對各責任區(qū)域進行督導檢查。按照創(chuàng)建指標，扎實做好政務行為規(guī)范、志愿服務隊伍制度化、開展誠信教育宣傳等基礎工作，高質量完成中心大廳文明創(chuàng)建任務。
（七）加強輿論引導和信息宣傳，營造經濟社會發(fā)展良好輿論氛圍。圍繞放管服改革、流程再造和優(yōu)化營商環(huán)境等重點工作，利用好微信公眾號和政府門戶網站等宣傳媒介，將改革成果、經典案例、便民舉措、惠企政策等及時進行推廣宣傳，為社會經濟高質量發(fā)展營造良好輿論氛圍。積極引導鼓勵全體工作人員利用好學習強國和燈塔在線，加強對黨的建設、時事政治、最新政策的學習研究，進一步提升全體工作人員綜合素養(yǎng)。