2023年綜治信訪辦工作總結(jié)（熱門24篇）

    總結(jié)是對(duì)自己工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的一種反思和總結(jié)。總結(jié)中應(yīng)注重客觀評(píng)價(jià)，將成果和問題放在合適的位置，面對(duì)不足要有誠(chéng)實(shí)的反思。以下是一些總結(jié)的好處和重要性，希望對(duì)大家有所幫助。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇一
    今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達(dá)到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實(shí)中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級(jí)上訪案件，維護(hù)了地方社會(huì)的穩(wěn)定。
    鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)，由鄉(xiāng)長(zhǎng)、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行年終考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成到中央、省、市越級(jí)上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。
    為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點(diǎn)、人員、設(shè)備三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
    為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村治保主任或村干部擔(dān)任，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
    第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解。
    第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。
    第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會(huì)，由分管信訪的紀(jì)委書記匯報(bào)一個(gè)周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
    對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會(huì)換屆以來，許多村委會(huì)班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個(gè)別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財(cái)務(wù)問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實(shí)等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10﹪。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。
    對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇二
    (一)是文明辦信，熱情接訪。
    在辦信接訪過程中，我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)在日常工作中積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制。在接訪過程中，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪原則，我縣進(jìn)一步建立、完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。
    一是進(jìn)一步樹立和強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都把信訪工作列入工作日程，每年作出具體安排；明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)作為本轄區(qū)信訪工作的第一責(zé)任人，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心管。堅(jiān)持每季度定期聽取信訪工作匯報(bào)一次以上，及時(shí)研究解決好信訪工作中的重要問題。嚴(yán)格實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的信訪工作責(zé)任制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，屬哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的問題，那個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)就負(fù)責(zé)解決。
    二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來信和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度。作為本轄區(qū)信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)，全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真閱批群眾重要來信，20xx年上半年，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共閱批信訪件件，占初信初訪量的22%。另外，縣領(lǐng)導(dǎo)每月15日都到縣信訪部門接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月也都能堅(jiān)持親自接待來訪群眾一次以上。上半年有名縣領(lǐng)導(dǎo)定期、定點(diǎn)、掛牌輪流接待群眾來訪，接待來訪群眾批人次，受理信訪問題件。在接訪過程中，縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽群眾呼聲，了解社情民意，切實(shí)掌握縣內(nèi)的社會(huì)動(dòng)態(tài)，努力為信訪群眾解決實(shí)際問題。（此處加一事例）。
    三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題包案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對(duì)容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問題，經(jīng)匯報(bào)后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。對(duì)所包案件，領(lǐng)導(dǎo)同志親自組織力量調(diào)查，聽取案件進(jìn)展情況匯報(bào)，督促處理意思的落實(shí)。（此處加一事例）。
    (二)建立健全信訪問題的排查調(diào)處工作機(jī)制。
    經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開穩(wěn)定的大局，穩(wěn)定的大局離不開信訪工作。扎實(shí)做好信訪工作的關(guān)鍵在于信訪干部努力轉(zhuǎn)變信訪工作作風(fēng)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為群眾排憂解難，這是信訪干部學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求。在工作中，信訪干部認(rèn)真做到：
    一是深入細(xì)致，有針對(duì)性的做好上訪群眾的思想政治工作。我辦信訪干部在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下認(rèn)真研究、探索新形勢(shì)、新條件下思想政治工作的新途徑、新方法，從而引導(dǎo)群眾正確理解深化改革的方針、政策，正確認(rèn)識(shí)改革進(jìn)程中碰到的困難的問題，增強(qiáng)對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)黨委、政府的信任。（此處加一事例）。
    二認(rèn)真樹立公仆意識(shí)，樹立信訪部門的良好的窗口形象。信訪部門是代表黨委和政府開展工作的，信訪干部在工作中認(rèn)真增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方式。改變“一杯茶一枝煙，兩張報(bào)紙過一天”的消極心態(tài)，積極、主動(dòng)、熱情地接待群眾，耐心聽取意見，誠(chéng)心誠(chéng)意幫助群眾排憂解難，不讓群眾的信訪問題轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，久拖不決，損害黨和政府的光輝形象。
    三是把工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問題上。江澤民同志指出：“只有把關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的工作切實(shí)做好了，我們才能始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，才能無往而不勝”。對(duì)群眾反映的問題，應(yīng)該解決而又能夠解決的，抓緊解決；對(duì)一時(shí)難以解決的，將困難和情況對(duì)群眾講清楚，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，幫助解決。
    四是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)做好交流。主要領(lǐng)導(dǎo)不但親自閱批群眾的來信、過問重要來訪，還帶頭深入實(shí)際，深入群眾，通過“下訪”為群眾排憂解難，讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
    (三)突出重點(diǎn)，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作。
    一是積極開展排查調(diào)處工作。我辦進(jìn)一步健全熱點(diǎn)問題排查、調(diào)處機(jī)制，定期分析排查各種潛在的不安定因素，深入調(diào)查研究，妥善解決人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對(duì)可能引發(fā)集體上訪的問題，有針對(duì)性地采取有效措施，將工作前移，把信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)。每個(gè)月初，都召開本辦工作會(huì)議，把近期的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查并作出處置預(yù)案后向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（此處用一事例）。
    二是對(duì)已發(fā)生的集體訪，信訪部門和有關(guān)職能部門認(rèn)真接待、耐心疏導(dǎo)，避免激化矛盾，盡量做到把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀褑栴}解決在基層。有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位也能及時(shí)趕到.現(xiàn)場(chǎng)開展工作，協(xié)助接訪，負(fù)責(zé)將上訪人員領(lǐng)回當(dāng)?shù)兀⒉扇∮辛Υ胧┍苊獍l(fā)生重復(fù)越級(jí)集體上訪。（此處用一事例）。
    三是認(rèn)真對(duì)待群眾集體上訪的反映。對(duì)群眾集體上訪反映的問題，應(yīng)充分考慮群眾信訪要求的合理性，應(yīng)該解決又能夠解決的一定要及時(shí)妥善解決；對(duì)要求合理但處理起來有一定難度的要積極創(chuàng)造條件盡快解決，堅(jiān)決杜絕“久拖不辦、辦而不結(jié)、小事拖大、大事拖炸”的情形發(fā)生；對(duì)一些確實(shí)不合理、沒有政策依據(jù)的過高要求，由有關(guān)部門要做好明確答復(fù)，并負(fù)責(zé)做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭(zhēng)取得到群眾的理解；對(duì)涉及多個(gè)部門的信訪事項(xiàng)，各有關(guān)單位要積極主動(dòng)、相互協(xié)調(diào)做好工作，防止出現(xiàn)推諉塞責(zé)調(diào)。四是要加大依法規(guī)范信訪秩序的力度，對(duì)信訪活動(dòng)中的無序和過激的行為要依法堅(jiān)決制止和糾正，防止異常事故的發(fā)生。對(duì)有理無序的集體訪，要先變無序?yàn)橛行颍缓笤賻椭鉀Q實(shí)際問題；對(duì)既無道理又行為極端的集體訪，要依法進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，并特別注意幕后策劃者和現(xiàn)場(chǎng)煽動(dòng)者，采取孤立個(gè)別，爭(zhēng)取多數(shù)來引導(dǎo)來訪群眾依法、逐級(jí)、有序的上訪。在接訪過程中，沒發(fā)現(xiàn)信訪干部出現(xiàn)亂表態(tài)、亂開口子情況。
    (四)認(rèn)真做好重要信訪案件的查辦督辦工作。
    全縣各級(jí)信訪部門一直把查辦、督辦重要信訪案件當(dāng)作開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂解難的頭等大事來抓。今年以來，各級(jí)信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動(dòng)下訪，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，許多信訪問題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。（此處用一事例）。
    (五)切實(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為加快城際型經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)步伐做好有力保證。
    按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和安排，縣信訪辦從20xx年3月開始開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并及時(shí)召開了全體工作人員的動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)會(huì)議精神，全面提高思想認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)討論，把全體工作人員對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，統(tǒng)一到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)上來。同時(shí)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，全面貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的各項(xiàng)主要任務(wù)，制定切實(shí)可行的實(shí)施，通過查擺問題，有針對(duì)性的開展整改活動(dòng)。通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有力的促進(jìn)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決，努力為人民排憂解難，做到“件件有回音、事事有著落”，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
    三、存在的問題和不足。
    一是工作開展不平衡。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)仍不夠到位，在工作被動(dòng)應(yīng)付，對(duì)上級(jí)或縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件不重視查辦、督辦，超期不報(bào)結(jié)果，致使群眾重復(fù)上訪，并揚(yáng)言越級(jí)上訪，矛盾激化。
    二是深入學(xué)習(xí)貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》的力度不夠大。致使在研究新情況、解決新問題，總結(jié)新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)，把握新趨勢(shì)，探索信訪工作新規(guī)律上沒能取得足夠成效。
    三是由于我縣經(jīng)濟(jì)以展水平不高，財(cái)政支持能力有限及體制改革的原因，一些長(zhǎng)期困擾的問題仍未能得到徹底的解決。如部分企業(yè)下崗人員的生活費(fèi)和安置問題、兩會(huì)一部的兌付、機(jī)構(gòu)改革的分流人員安置等。上述問題的出現(xiàn)，在一定程度上影響了我縣信訪工作的順利開展，必須認(rèn)真研究，加以解決。
    四是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄，有些問題經(jīng)有關(guān)部門進(jìn)行了解決處理，仍有群眾不理解，但不是通過法律渠道進(jìn)行維權(quán)，而是動(dòng)不動(dòng)就以集體上訪來向政府施壓，導(dǎo)致我縣群眾集體上訪和越級(jí)上訪仍時(shí)有發(fā)生。
    五是信訪動(dòng)態(tài)和信訪信息的報(bào)送工作力度不強(qiáng)。上半年向自治區(qū)、崇左市報(bào)送信訪信息量不足。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇三
    一年來，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀;學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神;學(xué)習(xí)了國(guó)家的法律法規(guī)和黨的各項(xiàng)方針、政策;學(xué)習(xí)了科學(xué)文化知識(shí)和工作業(yè)務(wù)知識(shí)。通過理論學(xué)習(xí)，使我的自身綜合素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。
    20xx年，我一方面不斷學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，另一方面還把所學(xué)的理論全部用于工作實(shí)際中，兢兢業(yè)業(yè)地搞好自己的本職業(yè)務(wù)工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：
    (一)食品藥品安全工作。
    20xx年度，我按照縣政府食品安全工作目標(biāo)考核責(zé)任書和藥品監(jiān)管委托執(zhí)法協(xié)議的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)搞好全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全工作，使我鎮(zhèn)未發(fā)生一例食品藥品安全事故，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的飲食用藥安全，為平安榮昌、平安清江建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。主要工作：
    二是全面落實(shí)農(nóng)村加宴申報(bào)管理制度，全年共申報(bào)管理農(nóng)村加宴152戶次;。
    三是認(rèn)真開展了學(xué)校集體食堂食品衛(wèi)生清理整頓工作;。
    四是按照要求積極認(rèn)真辦理了餐飲服務(wù)許可證1戶;。
    五是積極與鎮(zhèn)有關(guān)部門配合，利用全國(guó)法制宣傳日、綜治宣傳月、食品安全宣傳周活動(dòng)等開展《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、食品藥品安全知識(shí)和宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，全年共6次;六是加大了對(duì)游醫(yī)和保健食品宣傳活動(dòng)的打擊力度;七是對(duì)各村衛(wèi)生室藥品安全工作進(jìn)行檢查和督促共16家次;八是對(duì)全鎮(zhèn)5家藥品經(jīng)營(yíng)店、2家個(gè)體診所、10個(gè)村衛(wèi)生室等進(jìn)行建檔管理;九是加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員和農(nóng)村廚師、餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
    20xx年xx月，鎮(zhèn)黨委政府安排我到綜治信訪辦工作。因工作需要，xx月份本辦公室王善超同志被借用到縣環(huán)保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，將信訪、法建、食品藥品安全工作擔(dān)子全部一個(gè)人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作：
    一是信訪穩(wěn)定工作，我刻苦學(xué)習(xí)信訪條例、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);。
    二是走村入戶，調(diào)查處理每一件群眾上訪、信訪問題，全年共處理2件;。
    三是及時(shí)辦理并完善全國(guó)信訪信息網(wǎng)絡(luò)工作;。
    四是按時(shí)保質(zhì)保量完成并上報(bào)了信訪穩(wěn)定工作的各類報(bào)表、總結(jié)、信息等材料;。
    五是及時(shí)認(rèn)真處理信訪穩(wěn)定各項(xiàng)日常工作;。
    六是認(rèn)真開展了干部大下訪活動(dòng)，制定方案、措施;七是及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送大下訪各類、各次、各階段資料、報(bào)表、簡(jiǎn)報(bào)等;八是認(rèn)真清理收集信訪穩(wěn)定工作資料，準(zhǔn)確歸類，裝訂成冊(cè)等。
    二是深入開展了法律八進(jìn)活動(dòng);。
    四是堅(jiān)持每月辦理法制宣傳專欄，全年共辦理12期;。
    五是及時(shí)認(rèn)真報(bào)送法制宣傳月報(bào)表;。
    六是按時(shí)上報(bào)并完成法制工作簡(jiǎn)報(bào)7期;。
    七是認(rèn)真開展社區(qū)矯正工作;。
    八是認(rèn)真制定法制工作計(jì)劃、年度進(jìn)行等。
    一年來，我自覺遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、上下班制度、學(xué)習(xí)制度、請(qǐng)假制度等，全年從未遲到、早退、曠工。周一至周五的工作日，我每天中午從來沒有休息過，午飯后就繼續(xù)上班，有時(shí)雙休日也照常加班，但本人卻沒有半句怨言。金無足赤，人無完人，由于我是一個(gè)口快心直之人，希望同志們多原諒和理解。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇四
    20xx年信訪辦以省院《信訪積案清理化解百日攻堅(jiān)戰(zhàn)》活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)涉訴信訪工作進(jìn)行了積極探索，更新思想觀念，暢通信訪渠道，轉(zhuǎn)變工作方法，走出一條涉訴信訪工作新路子，創(chuàng)新了一些方法，取得了較好成績(jī)，20xx年我院沒有進(jìn)京訪、進(jìn)京非訪和群體訪案件。
    （試行）》。進(jìn)一步明確：院黨組書記、院長(zhǎng)是法院信訪工作第一責(zé)任人，主管副院長(zhǎng)主抓、信訪工作人員和各部門長(zhǎng)具體抓信訪工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面。各部門長(zhǎng)每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪。
    2、全面清理積案，著力實(shí)現(xiàn)“清倉(cāng)見底”。
    信訪辦以信訪積案“存量清倉(cāng)見底”為目標(biāo)，扎實(shí)開展化解涉訴信訪積案專項(xiàng)工程。制定了《阿城區(qū)人民法院信訪積案清理化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)實(shí)施方案》，成立化解信訪積案工作專班，實(shí)行專案專人包保，全力攻堅(jiān)，精準(zhǔn)施策，包案督辦并逐案形成信訪卷宗。逐案研究化解方案、解決措施，全面開展積案清理化解活動(dòng)。通過案件評(píng)查區(qū)分信訪有理、無理，將評(píng)查結(jié)果作為維持公正結(jié)論和依法糾錯(cuò)的依據(jù)。對(duì)無理信訪案件，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)信訪人合法維權(quán)，告知信訪權(quán)利義務(wù)，結(jié)合案情充分釋法明理。
    省院百日攻堅(jiān)戰(zhàn)重點(diǎn)督辦的67件信訪案件，化解63件，其中信訪書面保證息訴罷訪的51件；導(dǎo)入程序2件；省院確認(rèn)終結(jié)轉(zhuǎn)地方穩(wěn)控10件。
    3、細(xì)致摸排，將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。
    以20xx年以來進(jìn)京登記訪、進(jìn)京非正常訪、到省訪及中央、省、市巡視等工作期間移交案件為清理重點(diǎn)，排查摸清訪量基數(shù)，共排查信訪案件233件（重復(fù)訪29人67件次），其中非訴案件3件，賠償案件2件，行政案件18件，民事案件58件，刑事案件13件，執(zhí)行案件135件。建立信訪案件臺(tái)賬，做到信訪案件導(dǎo)入、移交、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋全程留痕，切實(shí)提高信訪件辦結(jié)率，增強(qiáng)信訪預(yù)防、矛盾排查力度。
    4、積極組織開展依法確認(rèn)終結(jié)工作。
    協(xié)調(diào)各責(zé)任部門加大推進(jìn)無理訪確認(rèn)工作力度，對(duì)符合終結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)辦理移交屬地管理的信訪案件，積極將相關(guān)情況向區(qū)委政法委匯報(bào)，請(qǐng)區(qū)委政法委予以幫助協(xié)調(diào)辦理無理訪案件轉(zhuǎn)出工作。20xx年我院信訪案件經(jīng)省院確認(rèn)無理訪2件，均已轉(zhuǎn)出由地方穩(wěn)控；目前，我院信訪案件正在省院無理訪確認(rèn)中6件，擬報(bào)中院轉(zhuǎn)送省院無理訪確認(rèn)18件。
    5、重視初信初訪，提高首辦成功率。
    把好群眾初訪第一關(guān)，對(duì)于群眾初訪中反映的問題，能一次性徹底解決的，不讓群眾跑兩次，防止一般性的群眾信訪轉(zhuǎn)化為涉法上訪；做到來訪有人接、材料有人收、咨詢有人答，工作有反饋，為信訪人提供“一站式”服務(wù)。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，力爭(zhēng)將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面，防止纏訪鬧訪事件的發(fā)生。
    1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠。
    個(gè)別干警沒有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識(shí)、司法為民意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時(shí)，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。
    3、對(duì)無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)。
    1、建立廉潔高效的處訪綠色通道。建立信訪工作流程管理，對(duì)信訪工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，保證信訪渠道的暢通和行之有效的處訪辦法。以來信來訪必登、登記必查、查必有果為原則，對(duì)全院立案、審判、執(zhí)行及紀(jì)律作風(fēng)等方面存在瑕疵、錯(cuò)誤及群眾不滿意的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，進(jìn)行登記造冊(cè)、分流管理、專人負(fù)責(zé)、確保信訪問題源頭上有人管，過程中有人查，責(zé)任上有人擔(dān)，促進(jìn)信訪問題及時(shí)答復(fù)和有效化解。
    2、建立督辦及追責(zé)機(jī)制。根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法，信訪辦對(duì)信訪案件進(jìn)行接待、登記后，對(duì)辦理落實(shí)情況下達(dá)信訪督辦單，由責(zé)任部門主管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪案件進(jìn)行督辦。具體承辦單位應(yīng)按督辦單時(shí)限和要求進(jìn)行辦理，并將辦理情況報(bào)信訪辦，由信訪辦形成信訪卷宗，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。對(duì)未及時(shí)和按要求辦理的，信訪辦經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布信訪工作通報(bào)，并根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。對(duì)來訪內(nèi)容涉及法官違法亂紀(jì)的，信訪辦經(jīng)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo)后將材料轉(zhuǎn)交紀(jì)檢監(jiān)察部門，并協(xié)同辦理。
    3、建立信訪通報(bào)機(jī)制。主要包括上級(jí)部門轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況、日常接訪中群眾投訴的信訪問題處理情況等。對(duì)全院3個(gè)月內(nèi)信訪基本情況、信訪化解情況及新類型信訪情況做好統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)未化解信訪問題進(jìn)行全院通報(bào)，同時(shí)分析總結(jié)信訪問題特點(diǎn)，并就季度內(nèi)信訪特點(diǎn)提出相關(guān)建議。及時(shí)為院黨組決策及全院立、審、執(zhí)運(yùn)行分析提供反饋信息，促使信訪問題得到及時(shí)、有效、妥善的處理。
    在今后工作中，信訪辦將繼續(xù)查找不足，不斷改進(jìn)，并注重結(jié)合實(shí)際，以“群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”為總要求，積極探索務(wù)實(shí)有效的工作方法，依法糾正執(zhí)法差錯(cuò)，保障合法權(quán)益，維護(hù)公正結(jié)論，引導(dǎo)信訪人有序理性反映訴求，扎實(shí)做好涉訴信訪維穩(wěn)工作，以法治思維和法治方式處置信訪事項(xiàng)，切實(shí)提高干警處理信訪問題的水平和群眾工作能力，逐步實(shí)現(xiàn)把涉訴信訪問題納入法治軌道解決。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇五
    2019年以來，開發(fā)區(qū)信訪局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，打造“國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開發(fā)區(qū)”為目標(biāo)，建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的工作機(jī)制為主要任務(wù)，奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，全區(qū)全年沒有發(fā)生惡性、群體性越級(jí)上訪事件，上訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開發(fā)建設(shè)、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn),以下是本年度信訪。
    匯報(bào)：
    一、信訪情況統(tǒng)計(jì)。
    (一)到區(qū)上訪情況。
    今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復(fù)訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。
    (二)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件情況。
    1-12月份我區(qū)共收到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件13起，辦結(jié)率100%。
    二、2019年工作回顧。
    (一)加大領(lǐng)導(dǎo)力度，強(qiáng)化組織保障。
    為加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅(jiān)持“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，同時(shí)進(jìn)一步明確了信訪維穩(wěn)工作實(shí)行“部門一把手”和“書記”負(fù)責(zé)制，對(duì)本部門本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)。在年初的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區(qū)黨委簽訂并遞交責(zé)任狀，各村(社區(qū))黨支部書記向辦事處黨委簽訂并遞交責(zé)任狀。形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案。為明確責(zé)任，并堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)包案作為化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負(fù)責(zé)。
    (二)強(qiáng)化各項(xiàng)措施，確保社會(huì)穩(wěn)定。
    一是加大排查力度，確保節(jié)會(huì)穩(wěn)定。我區(qū)黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會(huì)議，針對(duì)今年的重大節(jié)會(huì)，要求全區(qū)各級(jí)各單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想，分析形勢(shì)，加大排查，調(diào)度情況，專題部署，并對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)突出信訪問題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見和要求，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開信訪維穩(wěn)工作專題會(huì)議，安排全區(qū)各級(jí)各部門精心組織、強(qiáng)化措施、扎實(shí)工作、狠抓落實(shí)，全力確保實(shí)現(xiàn)重大節(jié)會(huì)期間進(jìn)京、赴省、到市零上訪的工作目標(biāo)。
    (三)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，構(gòu)筑“第一防線”。
    為強(qiáng)化“信訪基層基礎(chǔ)工作年”的領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)成立了由專職副書記、聯(lián)席會(huì)議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎(chǔ)工作建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。
    二是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。
    為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。各辦事處都設(shè)立了信訪辦，配備了2名信訪專干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任信訪專干、組長(zhǎng)任信息員的信訪工作力量。做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有接待場(chǎng)所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。村級(jí)信息員堅(jiān)持每周報(bào)送一次信訪情況，辦事處每月報(bào)送一次信訪情況。全年，村、辦事處報(bào)送信訪信息600多條，為有效化解各類矛盾發(fā)揮了重要作用。
    三是強(qiáng)化責(zé)任。
    為規(guī)范信訪秩序，推進(jìn)事要解決，我們始終強(qiáng)化對(duì)基層信訪維穩(wěn)工作責(zé)任和壓力。除區(qū)黨委、管委會(huì)每年組織對(duì)各局部室和辦事處進(jìn)行目標(biāo)管理考核外，各辦事處每年都要組織對(duì)各村(社區(qū))的綜治工作進(jìn)行考核，按照考核結(jié)果對(duì)相關(guān)村(社區(qū))嚴(yán)格實(shí)行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書記給予就地免職，同時(shí)，管委會(huì)及各局部室對(duì)“一票否決”的村(社區(qū))自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項(xiàng)目建設(shè)和資金投入，從而進(jìn)一步強(qiáng)化基層壓力，將信訪維穩(wěn)工作責(zé)任真正落實(shí)在最基層。
    四是保障經(jīng)費(fèi)。
    在實(shí)際工作中，我們對(duì)全區(qū)信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)實(shí)行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會(huì)為區(qū)信訪局又增加了3萬元的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預(yù)算了100萬元的信訪救助資金，用于解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。
    (四)完善長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)工作規(guī)范。
    1.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制。
    按照有關(guān)文件的要求，我區(qū)完善了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制，堅(jiān)持由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，采取“五級(jí)包案”的方式，集中轉(zhuǎn)辦或交辦給相關(guān)責(zé)任人，限期解決。
    2.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪機(jī)制。
    管委會(huì)主任堅(jiān)持每3個(gè)月至少接訪一次，其他委領(lǐng)導(dǎo)每周一輪流接訪，兩個(gè)街道辦事處繼續(xù)堅(jiān)持周一主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪和班子成員隨時(shí)接訪制度。整個(gè)活動(dòng)按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪“七有”。對(duì)群眾反映的信訪問題做到“不等、不拖、不靠”，當(dāng)場(chǎng)能解決的，當(dāng)場(chǎng)解決;當(dāng)場(chǎng)不能解決的問題，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。信訪局及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)接訪批辦案件交辦給相關(guān)單位，明確責(zé)任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)接待日接訪的信訪案件，由接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該信訪案件辦理全程負(fù)責(zé)，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結(jié)事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴(yán)密、責(zé)任明確，真正做到接訪案件件件有著落，事事有回音。今年來，我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪人民群眾35批156人，批示交辦35件，現(xiàn)場(chǎng)化解矛盾25件。
    3.建立健全了績(jī)效考核機(jī)制。
    我們將信訪工作考核實(shí)行四個(gè)納入，考核結(jié)果嚴(yán)格作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。一是納入全區(qū)社會(huì)治安綜合治理考核，二是納入了兩個(gè)辦事處和區(qū)直各單位三個(gè)文明目標(biāo)管理考核，三是納入了開發(fā)區(qū)部門績(jī)效目標(biāo)管理考核，四是將信訪工作納入了干部年終考核內(nèi)容?？己私Y(jié)果嚴(yán)格作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，真正做到信訪工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同部署，同落實(shí)，同考核，同問責(zé)，有效地促進(jìn)了信訪維穩(wěn)工作。
    4.建立健全一事一獎(jiǎng)，重獎(jiǎng)重罰的激勵(lì)機(jī)制。
    為凸顯信訪工作的重要性，認(rèn)真壓實(shí)全體干部對(duì)信訪工作的責(zé)任，激發(fā)廣大信訪維穩(wěn)干部的動(dòng)力，今年4月份，開發(fā)區(qū)管委會(huì)專門安排10.5萬元對(duì)“全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期”工作突出的單位和責(zé)任人專門進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，七一和八一再次實(shí)現(xiàn)市委要求的“六個(gè)確?！焙?，管委會(huì)又對(duì)機(jī)關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人安排了18.76萬元的獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。
    (五)狠抓積案化解，推進(jìn)案結(jié)事了。
    對(duì)于市級(jí)交辦的的2件信訪老案，我們打破原來辦理的思維框框，重新接訪，重新調(diào)查，包案領(lǐng)導(dǎo)多次組織相關(guān)單位和上訪人重新對(duì)話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計(jì)化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級(jí)終結(jié)程序中，工作開展情況已報(bào)市聯(lián)席辦。
    2019年，全體干部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離上級(jí)要求還有一定的差距，還面臨著許多的困難。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大量新上項(xiàng)目的相繼啟動(dòng)，城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，不同社會(huì)階層的利益訴求會(huì)更加復(fù)雜，將更多地以信訪的形式表現(xiàn)出來，全區(qū)信訪量將仍會(huì)高位運(yùn)行，信訪工作任務(wù)將仍然繁重。
    在今后的工作中，我們將以進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)文件為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善措施，努力把我區(qū)信訪工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇六
    20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，全市廣大信訪干部深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，不斷推進(jìn)工作，全市信訪工作呈現(xiàn)出“一好轉(zhuǎn)三提高三下降”良好態(tài)勢(shì)，一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、停訪息訴率、群眾滿意率提高;三下降即：越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量均明顯下降。
    20xx年，我市市、縣兩級(jí)信訪部門受理群眾信訪事項(xiàng)件、人次，比20xx年增長(zhǎng)%。其中辦理群眾來信件次，比20xx年減少%;接待群眾來訪批次人次，分別比20xx年增加%和%。重復(fù)訪批次人次，同比下降%;越級(jí)訪批次人次，同比下降%;集體訪批次人次，同比下降%。按信訪總?cè)舜闻c全市人口總量之比，我市的越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪在全省十四個(gè)市州排名末位。
    近年來，群眾來信來訪呈持續(xù)上升趨勢(shì)，信訪工作任務(wù)繁重、壓力加大。市委、市政府十分重視從加大領(lǐng)導(dǎo)力度、增加財(cái)政投入、強(qiáng)化組織建設(shè)、提高政治地位等四方面加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)勁推動(dòng)我市信訪工作邁上了新臺(tái)階。
    1、加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保政策支持到位：
    2、增加財(cái)政投入，確保辦公經(jīng)費(fèi)到位：
    通過調(diào)整增加財(cái)政預(yù)算、解決福利待遇、添置辦公設(shè)施、追加工作經(jīng)費(fèi)等使信訪部門逐漸由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)。20xx年，市本級(jí)信訪工作的財(cái)政預(yù)算在前幾年連續(xù)大幅度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上又曾加了12.5%，聯(lián)席會(huì)議辦的工作經(jīng)費(fèi)20xx年以前只安排xx0元/年，20xx年調(diào)整到40000元/年，增幅達(dá)100%。全市xx個(gè)縣市的信訪經(jīng)費(fèi)都能滿足工作需要，大多數(shù)縣市按公安部門的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)納入預(yù)算。在市書記李億龍同志的親自安排下，年初恢復(fù)了實(shí)行津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)時(shí)取消了的信訪崗位津貼，且標(biāo)準(zhǔn)由原來的120元/月增加到200元/月。近幾年，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實(shí)的號(hào)召：20xx年有10個(gè)縣(市、區(qū))為信訪局配了小車;20xx年，市委、市政府要求為每名信訪工作人員配備一臺(tái)電腦的工作已于10月份前落實(shí)到位。電腦的配備，為我市信訪信息化工作奠定了基矗在行政機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)地普遍緊張、狹窄的情況下，市委、政府為市信訪局安排了1100多平方米的辦公室，市信訪局20xx年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作。
    3、強(qiáng)化組織建設(shè)，確保工作力度到位：
    強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和工作隊(duì)伍三大塊的組織、機(jī)制建設(shè)，保障人力充足，力度強(qiáng)勁。20xx年，省委8號(hào)文件下發(fā)后，懷化市業(yè)已形成的“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心、兩套協(xié)調(diào)班子、三支工作隊(duì)伍”的信訪工作系統(tǒng)從理論上、政策上、實(shí)踐上都得到進(jìn)一步加強(qiáng)。“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心”是指各級(jí)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)核心權(quán)威和作用，懷化市自20xx年7月份以來就不間斷地開展市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)和黨、政、企、事、法、群六條線黨委“一把手”大接訪活動(dòng)。今年1-11月，各級(jí)各戰(zhàn)線黨委書記有人次參與接訪件次，“一把手”接訪實(shí)踐極大地強(qiáng)化了各級(jí)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)?！皟商讌f(xié)調(diào)班子”是指信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信訪聯(lián)席會(huì)議，我市認(rèn)真落實(shí)了市委副書記任聯(lián)席會(huì)議第一召集人、政法委書記或常務(wù)副市長(zhǎng)任聯(lián)系會(huì)議召集人和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的要求，建立健全了這兩套班子的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了兩套班子的協(xié)調(diào)、高效運(yùn)作?！叭Чぷ麝?duì)伍”是指接訪辦信隊(duì)伍、包案穩(wěn)控隊(duì)伍、督查監(jiān)管隊(duì)伍。20xx年主要是通過政策和制度建設(shè)、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)兩個(gè)方面的完善工作使三支隊(duì)伍的管理都有了明確、規(guī)范的政策、制度、程序依據(jù)。例如建立《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《信訪工作責(zé)任追究制度》等。
    4、提高政治地位，確保政治待遇到位：
    強(qiáng)化“三項(xiàng)建議權(quán)”、解決信訪工作者職級(jí)、建立新提拔干部信訪掛職機(jī)制、加大信訪績(jī)效考核力度。市書記李億龍?zhí)岢觥耙烟幚砗蛥f(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾的能力作為干部任免的重要依據(jù)”。市委、市政府通過出臺(tái)《政府決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》、《黨政機(jī)關(guān)信訪工作績(jī)效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機(jī)構(gòu)“決策建議、人事建議、獎(jiǎng)懲建議”等三項(xiàng)建議權(quán)的行使，賦予了信訪工作部門較高的權(quán)威。4-11月，市、縣兩級(jí)信訪部門行使“三項(xiàng)建議權(quán)”，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件、獎(jiǎng)懲建議260余件，基本被采納。市委組織部建立了《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪實(shí)踐制度》，市、縣兩級(jí)組織部門安排到“信訪實(shí)踐崗位”培養(yǎng)鍛煉新提拔、擬提拔、擬交流干部700余人次，現(xiàn)已被提拔為處級(jí)干部的有17人、被推薦為處級(jí)后備干部的有35人，科級(jí)干部經(jīng)過信訪實(shí)踐培訓(xùn)的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多時(shí)間里，市信訪局調(diào)入、提拔、調(diào)出處級(jí)干部7人，占在編干部的50%。市委通過實(shí)實(shí)在在的“用人導(dǎo)向”促成了信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)的增強(qiáng)和群眾意識(shí)的提高，進(jìn)而促成了信訪干部的政治地位提高。
    20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實(shí)到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路，我們?cè)趯?shí)踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟(jì)、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項(xiàng)職能。
    一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責(zé)。
    信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗(yàn)、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員、實(shí)施政策的宣傳員、落實(shí)政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個(gè)方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職責(zé)：
    一是在職責(zé)方面依法跟進(jìn)。實(shí)際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進(jìn)工作、給予行政處分”等“三項(xiàng)建議職責(zé)”。
    二是在內(nèi)容方面與時(shí)俱進(jìn)。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面的發(fā)展進(jìn)步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風(fēng)向標(biāo)”。
    二是拓展信訪救濟(jì)職能，大力實(shí)施幫扶救濟(jì)活動(dòng)。
    當(dāng)前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟(jì)訴求”，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個(gè)共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財(cái)政，而相關(guān)政策法律又不完善。當(dāng)前，各地普遍要求地方政府出資接返越級(jí)訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟(jì)訴求指向不明或直接指向公共財(cái)政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實(shí)際，依據(jù)省委8號(hào)文件，我市市本級(jí)財(cái)政安排了150萬元信訪救助金，xx個(gè)縣(市、區(qū))合計(jì)安排了820萬元的信訪救助金，開展了對(duì)信訪人的救助。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會(huì)同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請(qǐng)保姆全程跟蹤護(hù)理。在對(duì)有理但無政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時(shí)，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對(duì)貧困信訪人實(shí)施救助，20xx年由聯(lián)系會(huì)議辦組織開展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，20xx年將進(jìn)一步形成相關(guān)制度，出臺(tái)相關(guān)政策。
    三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。
    在參與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動(dòng)和復(fù)查復(fù)核工作的開展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了“信訪調(diào)解”的獨(dú)立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對(duì)人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項(xiàng)調(diào)解”工作中居于首要位置。20xx年，我們?cè)趯?shí)踐中積極主動(dòng)地開展起了獨(dú)具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作中，形成一個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)際上形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。一年來，我們依法引導(dǎo)信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強(qiáng)化聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴(kuò)大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。全年調(diào)解解決信訪事項(xiàng)2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計(jì)涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。
    四是拓展下訪約訪職能，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動(dòng)。
    自推行領(lǐng)導(dǎo)干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度以來我市領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。20xx年，我市處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)的黨政機(jī)關(guān)達(dá)3500多個(gè)(次)，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)中新發(fā)現(xiàn)并報(bào)告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達(dá)320余起。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈(zèng)慰問金32萬余元;撰寫調(diào)查報(bào)告370余篇，在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調(diào)糾過程，受到政策法律教育的群眾達(dá)50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門、有關(guān)專家，集中時(shí)間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項(xiàng)，“包案”領(lǐng)導(dǎo)們還開展了“約訪”活動(dòng)，副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)全年“約訪”860件次，參與的黨政機(jī)關(guān)達(dá)2600多個(gè)(次)、專家達(dá)1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達(dá)96.7%。
    四、開展四項(xiàng)探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。
    在逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時(shí)，我市就信訪工作的科學(xué)化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點(diǎn)訪歸類四個(gè)方面取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。
    1、開展“接辦一體化”探索，形成了對(duì)初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實(shí)踐：一是領(lǐng)導(dǎo)接訪的“四見面、兩點(diǎn)頭”制。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪時(shí)安排信訪問題較多的部門業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點(diǎn)頭認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪則準(zhǔn)備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴(yán)格按照“四見面、兩點(diǎn)頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問題。二是日常來訪時(shí)的“三級(jí)四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項(xiàng)都要告知信訪人居住地村委會(huì)(居委會(huì))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級(jí)四線聯(lián)動(dòng)”的處訪辦信格局。三是對(duì)來電來信的“四個(gè)公開”制。即對(duì)立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結(jié)果、公開辦結(jié)效果。公開辦理結(jié)果是對(duì)辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評(píng)論、監(jiān)督;公開辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動(dòng)態(tài)等案件辦理效果。
    2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對(duì)老戶的教育、扶持、疏導(dǎo)、監(jiān)管、打擊、追責(zé)的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責(zé)任主體，開展“捆綁式幫扶”活動(dòng)，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個(gè)復(fù)雜的信訪事項(xiàng)往往涉及9個(gè)不同的責(zé)任主體：當(dāng)事人、相對(duì)人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項(xiàng)處理的力度、角度、尺度可能會(huì)有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無所適從，就會(huì)導(dǎo)致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級(jí)為群體的事件、刑事案件等新的問題。對(duì)這類問題，9個(gè)主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會(huì)議的專項(xiàng)小組組建專門班子，集合9個(gè)主體，分清各自的職責(zé)、任務(wù)，從經(jīng)濟(jì)上、法律上、政策上、義理上、親情上對(duì)信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫(kù)區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項(xiàng)62起，均實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了”。
    3、開展“隱患期介入”探索，形成了對(duì)隱患的紀(jì)檢、仲裁、司法、糾紛、項(xiàng)目、決策等“源頭控制制度”。當(dāng)前，信訪事項(xiàng)的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀(jì)、民事糾紛、項(xiàng)目建設(shè)、政策不公有六個(gè)方面，針對(duì)這六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項(xiàng)“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測(cè)制度。三是建立重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責(zé)任倒查制度。我們把這四項(xiàng)制度融合到涉及六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)的各個(gè)部門和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項(xiàng)達(dá)起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目指揮部掛職，參與了12項(xiàng)政府重大決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項(xiàng)比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達(dá)%。我市自xx年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢(shì)頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來連續(xù)4個(gè)月同比呈下降趨勢(shì)。
    4、開展“熱點(diǎn)訪歸類”探索，形成了對(duì)集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫(kù)區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點(diǎn)問題，采取“解剖麻雀”的個(gè)案處理方式和“六段式歸類處置模式”來解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個(gè)案。年初，由聯(lián)系會(huì)議辦組織成立了六類集訪問題處置專項(xiàng)小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗(yàn)初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個(gè)專項(xiàng)小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。4月份，各個(gè)專項(xiàng)小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗(yàn)，并在全市相關(guān)部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個(gè)環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項(xiàng)產(chǎn)生。20xx年，市、縣兩級(jí)成立六類專項(xiàng)小組62個(gè)，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關(guān)政策文件22個(gè)，制定了較為科學(xué)的六類問題的處置規(guī)程。
    五、存在的信訪問題。
    一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在五個(gè)信訪難題亟待破解：1、土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動(dòng)和勞動(dòng)糾紛化解問題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。
    20xx年的工作要點(diǎn)。
    20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局?！?BR>    20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長(zhǎng)效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下六個(gè)方面的措施：
    一、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。
    要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫(kù)移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
    二、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。
    要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要通過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn)，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
    三、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。
    要通過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的積極性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評(píng)范圍。
    四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。
    集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體的事件聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。
    五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。
    要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。
    六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。
    市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇七
    辦信工作是信訪部門一項(xiàng)重要的工作，今年以來，我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的悉心支持幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作會(huì)議精神，以暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)，優(yōu)化機(jī)制，轉(zhuǎn)化職能，硬化考核。在抓好接訪工作的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)來信的處理工作，取得了明顯的成效，現(xiàn)就我局辦信工作匯報(bào)如下：
    至目前，受理群眾來信總量為1065件次，受理率100%。其中，縣級(jí)來信20件次，縣長(zhǎng)信箱770件次，省、市交辦信20件次(其中省交辦7件，市交辦13件)，省長(zhǎng)信箱33件次，上級(jí)轉(zhuǎn)送信222件次(其中省轉(zhuǎn)送信43件，省、市級(jí)轉(zhuǎn)送穩(wěn)控信179件)。其中省市交辦信100%縣領(lǐng)導(dǎo)閱批，省級(jí)轉(zhuǎn)送信和省長(zhǎng)信箱信件縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱批率達(dá)40%以上。上級(jí)交辦信和省長(zhǎng)信箱共57件，均由我局直接辦理，全部按時(shí)報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率100%。
    我們深刻地認(rèn)識(shí)到，信和訪有著密切的內(nèi)在的聯(lián)系，信是“唇”，訪是“齒”，群眾寫信可能就是上訪的預(yù)兆和前奏，若不及時(shí)處理，來信就有可能變成來訪，聯(lián)名信就有可能變成集體訪因此來信是信訪的第一關(guān)，認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)處理來信反映的問題，就可減少群眾來訪這樣就從源頭上減少了重復(fù)信訪、越級(jí)信訪和集體上訪抓來信就是抓來訪做好辦信工作，讓群眾來信件件有著落，事事有回音，就能有效地引導(dǎo)群眾更多地通過來信這一形式反映問題，從而降低了維權(quán)成本和行政成本，樹立了黨和政府的良好形象，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定另外，群眾的初次來信有不少是對(duì)各方面工作提出的意見和建議，及時(shí)收集反饋民意、民情、民智，也有助于黨和政府部門改進(jìn)工作作風(fēng)，廣納民言，科學(xué)決策。
    加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力保證信訪工作有人抓有人管。加強(qiáng)來信綜合分析工作，盡力提供決策建議。工作中時(shí)時(shí)注意從群眾的信訪中收集社情民意，掌握群眾情緒及群眾對(duì)各項(xiàng)政策的反映態(tài)度，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析研究，深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，為黨委政府的決策提供依據(jù)。
    (1)嚴(yán)格執(zhí)行辦信工作時(shí)限，依法履行辦信告知制度。對(duì)群眾初次來信的辦理，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限要求，及時(shí)受理、認(rèn)真辦理、按期辦結(jié)。來信受理一般在7個(gè)工作日內(nèi)完成，最長(zhǎng)不超過15日，其中來信登記在3個(gè)工作日內(nèi)完成;直接轉(zhuǎn)送的信件或交辦領(lǐng)導(dǎo)批示信件，在3個(gè)工作日內(nèi)交相關(guān)責(zé)任單位辦理;收到省、市交辦的聯(lián)名信、異常信件時(shí)，盡快通知承辦單位，同時(shí)按正常程序交辦;來信事項(xiàng)自受理之日起45天內(nèi)辦結(jié)，如確因情況復(fù)雜，不能按期辦結(jié)，須經(jīng)辦理單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方能延長(zhǎng)，且延長(zhǎng)期限不得超過30日，并及時(shí)告知來信人延長(zhǎng)時(shí)間的原因。
    (2)承辦信件積極履行辦信告知制度。凡來信人姓名、地址和聯(lián)系方式清楚明確的，都及時(shí)以書面或電話等形式，告知來信人來信事項(xiàng)的辦理和聯(lián)系方式。堅(jiān)持初信受理告知，有效初信受理告知率達(dá)到100%。辦理的信件，書面告知是否受理、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、辦理期限及其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。書面答復(fù)在規(guī)定期限內(nèi)完成，并告知信訪人經(jīng)過核查的事實(shí)，處理的法律政策依據(jù)，處理意見及申請(qǐng)復(fù)查的期限、有權(quán)復(fù)查的部門等。做到件件有回音，事事有著落。
    (3)切實(shí)提高辦信工作質(zhì)量，努力為人民群眾辦實(shí)事。做到準(zhǔn)確轉(zhuǎn)送交辦，減少中間轉(zhuǎn)處環(huán)節(jié)，努力提高初信一次性辦結(jié)率。加大初信辦理的轉(zhuǎn)送、交辦力度，以函轉(zhuǎn)、交辦等形式，及時(shí)、認(rèn)真處理疑難、突發(fā)等重要信訪事項(xiàng)。初信辦理，立足治本，重在辦結(jié)。及時(shí)與信訪人進(jìn)行溝通，了解信訪人所思、所想、所求，使信訪人真正感受到信訪訴求“有人問、有人聽、有人管”，避免重復(fù)信訪。對(duì)信訪人所反映的問題，有理或部分有理的，盡快予以協(xié)調(diào)解決;對(duì)受政策和條件所限一時(shí)無法解決的，耐心細(xì)致地向信訪人解釋，取得信訪人的理解;對(duì)提出過高條件和無理要求的，積極開展疏導(dǎo)教育工作。
    突出表現(xiàn)為由于信訪者的認(rèn)識(shí)偏差，一信多投，重復(fù)寄信、對(duì)各級(jí)投信、網(wǎng)上投訴等現(xiàn)象非常普遍，造成辦信業(yè)務(wù)量大;并且由于政策變化，部分群體所提要求過高，不達(dá)目的就重復(fù)寄信，造成來信老戶較多。對(duì)如上問題解決主要是抓好信訪信息化建設(shè)，盡快形成信訪工作網(wǎng)絡(luò)化新機(jī)制。努力實(shí)現(xiàn)各級(jí)信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，以方便信訪群眾在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)和查詢其所提出信訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況，方便上級(jí)機(jī)關(guān)了解各地信訪事項(xiàng)和解決情況，同時(shí)減少各級(jí)對(duì)同一信訪事項(xiàng)重復(fù)受理、辦理，減少因此造成的大量行政資源浪費(fèi)，進(jìn)一步提高信訪事項(xiàng)的處理效率和質(zhì)量，提高辦信工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇八
    今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，信訪辦認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》以及上級(jí)信訪部門的有關(guān)文件精神，從構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、平安鴻暢角度出發(fā)，勇于創(chuàng)新，注重信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，推行依法信訪，提高工作質(zhì)量，為信訪群眾解決實(shí)際問題做了一定工作?，F(xiàn)將上半年來工作完成情況及下半年工作規(guī)劃匯報(bào)如下：
    一、工作基本情況。
    （一）堅(jiān)持信訪接待大廳值班。今年以來，無論節(jié)假日信訪辦都能嚴(yán)格按照早7：30掛牌接待，晚打掃衛(wèi)生，為接待領(lǐng)導(dǎo)、來訪群眾提供干凈、整潔的環(huán)境。同時(shí)，在來訪群眾的接待上，協(xié)助接待領(lǐng)導(dǎo)做到“一聽、二記、三問、四看、五分析”。熱情接待、耐心解釋，多渠道疏通，不讓群眾遭受冷落，不讓機(jī)關(guān)干部形象受到損害。
    （二）信訪訪量。由于鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)重視和信訪辦協(xié)調(diào)及時(shí)，我鎮(zhèn)上半年被上級(jí)登記考核，禹州以上越級(jí)訪案件2起次4人次，與去年同期同期案件數(shù)下降50%。
    （三）信訪案件受理辦結(jié)情況。今年以來，信訪辦共受理上級(jí)信訪部門登記交辦信訪案件7例。其中省交辦0例、許昌交辦1例、本市交辦6例。按照上級(jí)要求，已經(jīng)圓滿報(bào)結(jié)7例，結(jié)案率、滿意率均達(dá)到100%。
    （四）赴京、省上訪案件甄別工作。依據(jù)省信訪局6種信訪案件不予考核的規(guī)定，想方設(shè)法通過各種渠道收集有利證明材料，截止目前，共協(xié)調(diào)甄別消號(hào)京訪1例、省訪1例，有效減輕了我鎮(zhèn)信訪工作在全市考核的壓力。
    （五）市信訪局值班情況。針對(duì)我鎮(zhèn)到本市上訪多發(fā)的特點(diǎn)，按照鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，堅(jiān)守市信訪局做好信訪工作。期間，通過和市各接訪領(lǐng)導(dǎo)積極溝通匯報(bào)，對(duì)信訪人耐心勸返，兩個(gè)月來未發(fā)生我鎮(zhèn)上訪登記考核。
    （六）堅(jiān)持信訪隱患排查制度。按照我鎮(zhèn)信訪隱患排查制度，專一印制了信訪隱患排查情況登記表，分發(fā)到每個(gè)包村干部手里，堅(jiān)持每周二、四、日收集梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通。同時(shí)，每逢重大節(jié)日、敏感時(shí)期，主動(dòng)安排對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行逐一排查，與包案領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。
    二、下半年工作規(guī)劃。
    （一）繼續(xù)堅(jiān)持好每周二、四、日信訪隱患排查制度。
    （二）認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在萌。
    芽狀態(tài)。控制越級(jí)訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項(xiàng)工作做得好，就會(huì)避免問題擴(kuò)大、矛盾激化。今后一段時(shí)間信訪辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來抓，切實(shí)加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級(jí)上訪。
    （三）開展重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)。下半年信訪辦將開展一次“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)”，通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自下而上的排查，梳理出一批時(shí)間長(zhǎng)、處理難度大的信訪問題，實(shí)行三級(jí)包案，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，爭(zhēng)取集中解決一批重點(diǎn)隱患問題。
    （四）做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。
    （五）和市信訪局保持密切聯(lián)系，做好信息收集，避免工作被動(dòng)。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇九
    年初以來，我們牢固樹立圍繞中心、服務(wù)大局，上為黨委政府分憂，下為群眾解難的指導(dǎo)思想，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，以矛盾排查為基礎(chǔ)，以調(diào)處督辦為手段，以處理重訪為重點(diǎn)，以確保全國(guó)“兩會(huì)”等重要時(shí)期信訪穩(wěn)定為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開展積案化解、“百日”專項(xiàng)治理等工作，全力解決信訪問題。截止到目前，信訪局共受理各類信訪案件574件2664人次。解決重點(diǎn)案件86件。配合縣領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾813人次，解答、協(xié)調(diào)、處理信訪問題45件。承辦國(guó)家、省、市交辦案件109?？h長(zhǎng)熱線電話受理各類問題325件，辦理省、市長(zhǎng)熱線交辦案件187件；受理省市交辦的群眾來信5件，承辦省長(zhǎng)市長(zhǎng)電子信箱案件72件，向上級(jí)推薦優(yōu)秀人民建議36件。實(shí)現(xiàn)了全國(guó)“兩會(huì)”期間進(jìn)京訪零登記，我縣未發(fā)生有影響的信訪事件，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的信訪工作目標(biāo)。
    理行動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、依法辦事、按政策辦事、事要解決、息訴息訪的總要求，從4月份在全縣集中開展專項(xiàng)治理進(jìn)京重復(fù)上訪和非正常上訪“百日”行動(dòng)。通過排查梳理確定重點(diǎn)案件，逐案落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)、處理問題責(zé)任單位、穩(wěn)控人員，主管縣領(lǐng)導(dǎo)聽取了重點(diǎn)信訪案件辦理情況的匯報(bào)，明確要因案施策，對(duì)癥化解，應(yīng)處理的按政策處理，應(yīng)終結(jié)的按程序報(bào)終結(jié)，應(yīng)打擊的依法懲處，切實(shí)做好重點(diǎn)信訪案件的辦理和人員穩(wěn)控工作，保證重點(diǎn)案件的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率、穩(wěn)定率和終結(jié)認(rèn)定率，有5個(gè)信訪案件已向省市申報(bào)案件終結(jié)認(rèn)定，圓滿完成了省市確定的“百日”專項(xiàng)治理行動(dòng)工作目標(biāo)。
    值班，及時(shí)接待、勸返我縣去省上訪人員，同時(shí)公安機(jī)關(guān)加大對(duì)進(jìn)京非正常上訪和無理纏訪鬧訪打擊力度，有效地避免了無理纏訪鬧訪的發(fā)生。
    為徹底有效解決信訪積案，在全縣開展歷史積案化解行動(dòng)，落實(shí)清倉(cāng)見底、不留死角的工作要求，共排查出歷史積案4件按照“一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的工作要求，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案，綜合采取政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)、聽證等辦法，強(qiáng)化督辦，對(duì)訴求合理、符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，堅(jiān)決一次性處理到位；對(duì)訴求合理但堅(jiān)持過高要求的，在解決合理訴求的同時(shí)，耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo)、理順情緒，促使“案結(jié)事了”；對(duì)信訪積案解決途徑用盡，依法進(jìn)行終結(jié)并且確定了辦案時(shí)限，明確了穩(wěn)控責(zé)任，做到督辦及時(shí)，上報(bào)及時(shí)，達(dá)到較好效果。
    部位的不穩(wěn)定因素實(shí)施“網(wǎng)格式”排查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村每半月排查一次，全縣每月排查一次，信訪局進(jìn)行匯總，做到底數(shù)清、情況明。并且按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則”，逐件落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)控責(zé)任人，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理、早穩(wěn)控，把問題解決在基層、矛盾化解在當(dāng)?shù)亍?BR>    以調(diào)處中心為基礎(chǔ)，依托群眾工作網(wǎng)絡(luò)，推行“六調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，全力做好初信初訪接待和調(diào)處工作。截止到目前，接待上訪群眾574件2664人次，解決重點(diǎn)案件86件。堅(jiān)持實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和分工負(fù)責(zé)制，誰接待，誰督辦，誰主管，誰處理，重點(diǎn)案件實(shí)行局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)包案責(zé)任制。在信訪局工作人員的指導(dǎo)下，政法、城建、農(nóng)林、工交、文教衛(wèi)生、財(cái)貿(mào)等調(diào)處室的工作人員充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單信訪問題直接按照政策答復(fù)或通過司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解等方式進(jìn)行調(diào)解，復(fù)雜問題交有關(guān)責(zé)任單位處理。同時(shí)做好配合縣領(lǐng)導(dǎo)接待調(diào)處信訪問題工作。根據(jù)上訪人反映的問題和縣領(lǐng)導(dǎo)的分管工作，科學(xué)安排信訪接待日，配合縣領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾813人次，協(xié)調(diào)、督辦、處理熱點(diǎn)、疑難信訪問題45件。
    20xx年信訪工作經(jīng)過全縣上下的共同努力，取得了一定成績(jī)。但客觀分析我縣的信訪實(shí)際，還存在著不容忽視的困難和問題，信訪形勢(shì)不容樂觀。
    根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照省、市關(guān)于信訪工作的總體要求和縣委、縣政府的總體部署，20xx年全縣信訪工作總的思路是，以黨的十七屆六中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以矛盾排查為先導(dǎo)，以明確職責(zé)為基礎(chǔ)，以調(diào)處督辦為手段，以教育打擊為保障，以維護(hù)穩(wěn)定為目的，全力解決信訪問題，為實(shí)現(xiàn)肇州科學(xué)發(fā)展新跨越和維護(hù)全市的社會(huì)穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。具體做好以下幾方面工作：
    采取宣傳單、宣傳車、板報(bào)、過街橫幅等群眾喜聞樂見的形式，加大《信訪條例》、《治安處罰法》等法律法規(guī)的宣傳力度，讓廣大群眾真正了解和掌握信訪知識(shí)，引導(dǎo)上訪人依法上訪，通過正常渠道反映問題，進(jìn)一步營(yíng)造良好的信訪秩序。
    為了預(yù)防和減少越級(jí)訪問題的發(fā)生，堅(jiān)持定期排查、突擊排查相結(jié)合的原則，對(duì)全縣不穩(wěn)定因素進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)排查出的矛盾糾紛逐件落實(shí)包保責(zé)任，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控。認(rèn)真總結(jié)信訪調(diào)處中心運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)和問題，有針對(duì)性地建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服務(wù)縣領(lǐng)導(dǎo)接待，提高調(diào)處能力，使其更好地發(fā)揮接待、調(diào)處和督辦作用。
    對(duì)于集體訪、重訪、越級(jí)訪和省市交辦的案件及縣領(lǐng)導(dǎo)批示的案件，要逐案落實(shí)包保責(zé)任制，重點(diǎn)進(jìn)行督查督辦，要采取電話督辦、派駐督辦組等方式，全面了解掌握案件處理情況，督辦解決，保證辦案質(zhì)量和限期結(jié)案。
    做好這一時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作尤為重要，這也是一項(xiàng)政治任務(wù)，我們將超前部署，加大排查調(diào)處工作力度，制定預(yù)案，落實(shí)責(zé)任并且進(jìn)一步做好駐京信訪值班工作，抽調(diào)精干力量，及時(shí)到位，全力做好接待勸返工作，確保在此期間我縣不發(fā)生有影響的信訪事件。
    嚴(yán)格依法處理信訪問題，對(duì)于能夠解決的，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門馬上解決；對(duì)于一時(shí)難以解決的，要盡快研究制定解決方案，限期解決；對(duì)于按照國(guó)家政策和法律不應(yīng)解決的信訪問題，要說明情況，取得上訪人的理解。對(duì)于非正常上訪、纏訪、鬧訪等違法上訪人員，要及時(shí)收集固定證據(jù)，依法嚴(yán)肅處理。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇十
    20xx年以來，開發(fā)區(qū)信訪局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，打造“國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開發(fā)區(qū)”為目標(biāo)，建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的工作機(jī)制為主要任務(wù)，奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，全區(qū)全年沒有發(fā)生惡性、群體性越級(jí)上訪事件，上訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開發(fā)建設(shè)、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn),以下是本年度信訪工作總結(jié)匯報(bào)：
    (一)到區(qū)上訪情況。
    今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復(fù)訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。
    (二)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件情況。
    1-12月份我區(qū)共收到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件13起，辦結(jié)率100%。
    (一)加大領(lǐng)導(dǎo)力度，強(qiáng)化組織保障。
    為加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅(jiān)持“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，同時(shí)進(jìn)一步明確了信訪維穩(wěn)工作實(shí)行“部門一把手”和“書記”負(fù)責(zé)制，對(duì)本部門本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)。在年初的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區(qū)黨委簽訂并遞交責(zé)任狀，各村(社區(qū))黨支部書記向辦事處黨委簽訂并遞交責(zé)任狀。形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案。為明確責(zé)任，并堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)包案作為化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負(fù)責(zé)。
    (二)強(qiáng)化各項(xiàng)措施，確保社會(huì)穩(wěn)定。
    一是加大排查力度，確保節(jié)會(huì)穩(wěn)定。我區(qū)黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會(huì)議，針對(duì)今年的重大節(jié)會(huì)，要求全區(qū)各級(jí)各單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想，分析形勢(shì)，加大排查，調(diào)度情況，專題部署，并對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)突出信訪問題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見和要求，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開信訪維穩(wěn)工作專題會(huì)議，安排全區(qū)各級(jí)各部門精心組織、強(qiáng)化措施、扎實(shí)工作、狠抓落實(shí)，全力確保實(shí)現(xiàn)重大節(jié)會(huì)期間進(jìn)京、赴省、到市零上訪的工作目標(biāo)。
    (三)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，構(gòu)筑“第一防線”。
    為強(qiáng)化“信訪基層基礎(chǔ)工作年”的領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)成立了由專職副書記、聯(lián)席會(huì)議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎(chǔ)工作建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。
    二是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。
    為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。各辦事處都設(shè)立了信訪辦，配備了2名信訪專干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任信訪專干、組長(zhǎng)任信息員的信訪工作力量。做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有接待場(chǎng)所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。村級(jí)信息員堅(jiān)持每周報(bào)送一次信訪情況，辦事處每月報(bào)送一次信訪情況。全年，村、辦事處報(bào)送信訪信息600多條，為有效化解各類矛盾發(fā)揮了重要作用。
    三是強(qiáng)化責(zé)任。
    為規(guī)范信訪秩序，推進(jìn)事要解決，我們始終強(qiáng)化對(duì)基層信訪維穩(wěn)工作責(zé)任和壓力。除區(qū)黨委、管委會(huì)每年組織對(duì)各局部室和辦事處進(jìn)行目標(biāo)管理考核外，各辦事處每年都要組織對(duì)各村(社區(qū))的綜治工作進(jìn)行考核，按照考核結(jié)果對(duì)相關(guān)村(社區(qū))嚴(yán)格實(shí)行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書記給予就地免職，同時(shí)，管委會(huì)及各局部室對(duì)“一票否決”的村(社區(qū))自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項(xiàng)目建設(shè)和資金投入，從而進(jìn)一步強(qiáng)化基層壓力，將信訪維穩(wěn)工作責(zé)任真正落實(shí)在最基層。
    四是保障經(jīng)費(fèi)。
    在實(shí)際工作中，我們對(duì)全區(qū)信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)實(shí)行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會(huì)為區(qū)信訪局又增加了3萬元的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預(yù)算了100萬元的信訪救助資金，用于解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。
    (四)完善長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)工作規(guī)范。
    1.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制。
    按照有關(guān)文件的要求，我區(qū)完善了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制，堅(jiān)持由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，采取“五級(jí)包案”的方式，集中轉(zhuǎn)辦或交辦給相關(guān)責(zé)任人，限期解決。
    2.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪機(jī)制。
    管委會(huì)主任堅(jiān)持每3個(gè)月至少接訪一次，其他委領(lǐng)導(dǎo)每周一輪流接訪，兩個(gè)街道辦事處繼續(xù)堅(jiān)持周一主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪和班子成員隨時(shí)接訪制度。整個(gè)活動(dòng)按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的'原則，堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪“七有”。對(duì)群眾反映的信訪問題做到“不等、不拖、不靠”，當(dāng)場(chǎng)能解決的，當(dāng)場(chǎng)解決;當(dāng)場(chǎng)不能解決的問題，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。信訪局及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)接訪批辦案件交辦給相關(guān)單位，明確責(zé)任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)接待日接訪的信訪案件，由接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該信訪案件辦理全程負(fù)責(zé)，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結(jié)事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴(yán)密、責(zé)任明確，真正做到接訪案件件件有著落，事事有回音。今年來，我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪人民群眾35批156人，批示交辦35件，現(xiàn)場(chǎng)化解矛盾25件。
    3.建立健全了績(jī)效考核機(jī)制。
    我們將信訪工作考核實(shí)行四個(gè)納入，考核結(jié)果嚴(yán)格作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。一是納入全區(qū)社會(huì)治安綜合治理考核，二是納入了兩個(gè)辦事處和區(qū)直各單位三個(gè)文明目標(biāo)管理考核，三是納入了開發(fā)區(qū)部門績(jī)效目標(biāo)管理考核，四是將信訪工作納入了干部年終考核內(nèi)容?？己私Y(jié)果嚴(yán)格作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，真正做到信訪工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同部署，同落實(shí)，同考核，同問責(zé)，有效地促進(jìn)了信訪維穩(wěn)工作。
    4.建立健全一事一獎(jiǎng)，重獎(jiǎng)重罰的激勵(lì)機(jī)制。
    為凸顯信訪工作的重要性，認(rèn)真壓實(shí)全體干部對(duì)信訪工作的責(zé)任，激發(fā)廣大信訪維穩(wěn)干部的動(dòng)力，今年4月份，開發(fā)區(qū)管委會(huì)專門安排10.5萬元對(duì)“全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期”工作突出的單位和責(zé)任人專門進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，七一和八一再次實(shí)現(xiàn)市委要求的“六個(gè)確?！焙?，管委會(huì)又對(duì)機(jī)關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人安排了18.76萬元的獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。
    (五)狠抓積案化解，推進(jìn)案結(jié)事了。
    對(duì)于市級(jí)交辦的的2件信訪老案，我們打破原來辦理的思維框框，重新接訪，重新調(diào)查，包案領(lǐng)導(dǎo)多次組織相關(guān)單位和上訪人重新對(duì)話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計(jì)化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級(jí)終結(jié)程序中，工作開展情況已報(bào)市聯(lián)席辦。
    20xx年，全體干部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離上級(jí)要求還有一定的差距，還面臨著許多的困難。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大量新上項(xiàng)目的相繼啟動(dòng)，城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，不同社會(huì)階層的利益訴求會(huì)更加復(fù)雜，將更多地以信訪的形式表現(xiàn)出來，全區(qū)信訪量將仍會(huì)高位運(yùn)行，信訪工作任務(wù)將仍然繁重。
    在今后的工作中，我們將以進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)文件為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善措施，努力把我區(qū)信訪工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇十一
    上半年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪辦的指導(dǎo)下，我辦以“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》以及省、市信訪工作的有關(guān)規(guī)定，從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的角度出發(fā)，勇于創(chuàng)新，注重信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，推行依法信訪，提高工作質(zhì)量，為信訪群眾解決實(shí)際問題做了大量工作。現(xiàn)將我辦上半年工作完成情況及下半年工作安排匯報(bào)如下：
    一、上半年工作基本情況。
    （一）訪、信、電受理情況。
    年上半年，按照省、市信訪工作的要求，圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體方向，為保護(hù)群眾合法權(quán)益和維護(hù)信訪秩序，創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，積極采取措施，通過半年工作，我區(qū)信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，訪量大幅度下降，年月至年月，我辦共受理信訪總量為件次人次，與去年同期件相比信訪工作總量上升了％。其中、走訪。今年上半年我辦共受理來訪總量件次人次，分別比去年同期下降了和。
    （）集體訪。上半年我辦共受理集體訪批次人次，分別比去年同期下降了和。越級(jí)集體訪件批次人次，分別比去年同期下降了％和。其中進(jìn)京集體訪批次人次，到省集體訪批次人次；到市集體訪批次人次。
    （）個(gè)人訪。上半年我區(qū)共受理個(gè)人訪件次人次，分別比去年同期下降和。越級(jí)訪件次人次，分別比去年同期下降和。其中進(jìn)京訪件次人次；到省訪件次人次；上市訪件次人次。
    （）來訪反映的主要問題：一是工資、社保問題件次人次，占來訪總量的％；二是企業(yè)改制問題件次人次，占來訪總量的％；三是城市管理及拆遷改造問題件次人次，占來訪總量的％；四是農(nóng)民土地問題件次人次，占個(gè)體總量的％。
    來信。上半年我辦共受理群眾來信件，比去年同期下降了％。來信反映的主要問題：一是動(dòng)遷后經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和安置件，占來信總量的％。二是勞動(dòng)就業(yè)安置問題件，占來信總量的％。三是農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題件，占來信總量的％。四是拖欠工資問題件，占來信總量的％。五是其它來信件，反映檔案丟失等問題，占來信總量的％。
    來電。上半年區(qū)長(zhǎng)電話工作辦公室共受理電話件，與去年同期持平，辦結(jié)件，辦結(jié)率達(dá)％。來電反映的主要問題有：一拆遷安置補(bǔ)償問題件次，占來電總量的；原創(chuàng)：二是環(huán)境污染問題件次，占來電總量的；三是水電氣熱問題件次，占來電總數(shù)的；四是各類糾紛問題件次，占來電總量的；五是其它問題件次，占來電總量的。
    （二）廣泛開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，加快依法信訪的步伐。區(qū)信訪辦組織全體干部進(jìn)行了三次集中學(xué)習(xí)，分析了新《條例》的特點(diǎn)，交流了學(xué)習(xí)心得，提高了干部對(duì)新《條例》的認(rèn)識(shí)。在全區(qū)范圍內(nèi)以下發(fā)文件（《解讀新信訪條例明確信訪工作新向》），分析了新《條例》的特點(diǎn)，明確了職責(zé)，對(duì)各部門學(xué)習(xí)貫徹新《條例》起了指導(dǎo)作用，切實(shí)增強(qiáng)了各部門貫徹實(shí)施《信訪條例》的責(zé)任感和緊迫感，在各種行政工作中堅(jiān)持依法辦事、依法行政，提高執(zhí)行水平，從源頭上減少矛盾的發(fā)生；進(jìn)一步暢通了信訪渠道，加大依法化解矛盾的力度，有效控制我區(qū)信訪形勢(shì)。結(jié)合全市《信訪條例》宣傳月，我辦采取多種形式廣泛宣傳了《信訪條例》，通過走上街頭，設(shè)立宣傳站，發(fā)放宣傳單，讓群眾進(jìn)一步了解依法信訪，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，有效規(guī)范了信訪秩序。
    （三）組織了全區(qū)《信訪條例》培訓(xùn)班，提高信訪干部工作水平。月日至日，結(jié)合國(guó)務(wù)院新《信訪條例》的實(shí)施，對(duì)全區(qū)各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)以及信訪干部進(jìn)行了一次集中培訓(xùn)。促進(jìn)了信訪干部對(duì)新《信訪條例》的理解和掌握。
    （四）積極反饋信訪工作情況，做好信息工作。區(qū)信訪辦以通報(bào)、報(bào)告單等形式，向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門及時(shí)通報(bào)信訪問題的發(fā)生、處理情況。每月印發(fā)《信訪通報(bào)》，通報(bào)我區(qū)上訪情況，分析熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)和各部門開展工作提供依據(jù)；形成期《重大信訪問題報(bào)告單》上報(bào)區(qū)級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，反映重大信訪問題。
    （五）抓好疑難信訪案件的督查、督辦工作，集中解決重點(diǎn)信訪問題。在積極排查不穩(wěn)定因素的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)案件確立了三級(jí)包保，區(qū)信訪辦定期檢查辦理情況。通過督促、檢查，解決了一批疑難信訪問題。近期，未發(fā)生大批量進(jìn)京、到省上訪事件，到市區(qū)集體訪得到了有效控制，信訪量保持了下降的趨勢(shì)，保持了我區(qū)較穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
    （六）建立“百姓求助快速處理機(jī)制共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”，保證服務(wù)質(zhì)量。在深入開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，結(jié)合全區(qū)開展的社區(qū)共產(chǎn)黨員先鋒崗工作，將先鋒崗作為社區(qū)工作點(diǎn)，并入到信訪電話網(wǎng)絡(luò)，有機(jī)聯(lián)動(dòng)，為社區(qū)居民辦理求助事項(xiàng)。這樣既夯實(shí)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，又拓寬了受理渠道，而且提升了政府機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)理念。有機(jī)聯(lián)動(dòng)以來，各社區(qū)充分利用區(qū)長(zhǎng)信訪電話網(wǎng)絡(luò)資源，為社區(qū)居民電話網(wǎng)絡(luò)資源，為社區(qū)居民提供服務(wù)，解決了大量實(shí)際困難，截至五月末全區(qū)各社區(qū)共處理居民求助余件。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇十二
    1.矛盾糾紛排查。排查矛盾糾紛x次，開展重點(diǎn)時(shí)節(jié)摸排x次，排查各類矛盾糾紛xx件。調(diào)解各類糾紛xx件，調(diào)解成功xx件，調(diào)解成功率達(dá)xx%。
    2.信訪辦理。截至目前，共受理各類信訪xxx件，辦結(jié)xxx件。其中：區(qū)長(zhǎng)公開電話信訪件xx件，市長(zhǎng)公開電話信件xxx件，區(qū)長(zhǎng)公開信箱信訪件xx件，市長(zhǎng)公開信箱xxx件，網(wǎng)上信訪xx件，人民網(wǎng)xx件，接待群眾來信來訪共計(jì)xx件次。
    3.社會(huì)網(wǎng)格化服務(wù)管理。開展網(wǎng)格培訓(xùn)集訓(xùn)x次，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)xx余次，基本信息錄入初步完善，使網(wǎng)格員能夠熟練掌握操作程序，順利推進(jìn)網(wǎng)格化工作。
    4.鐵路護(hù)路工作。x月xx日，聯(lián)合派出所涉路村（社區(qū)）在鐵路周邊居民集中區(qū)進(jìn)行了為期x天的“平安鐵路”宣傳活動(dòng)，并組織鐵路護(hù)路人員對(duì)鐵路沿線的鐵路設(shè)施進(jìn)行了檢查和維護(hù)，確保鐵路運(yùn)行安全。
    5.流動(dòng)人口服務(wù)管理工作。截至目前已完成流動(dòng)人口采集錄入xxxxx人，房屋xxxx套，其中常住房屋套、新增出租房屋xxx套，新增用工單位xxx家。除新增出租房屋外，其余指標(biāo)均已完成。
    6.維穩(wěn)工作。在省市“兩會(huì)”、“六丶四”等重大時(shí)節(jié)及節(jié)假日期間做好穩(wěn)控工作，接返進(jìn)京上訪人員梁華x次。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體穩(wěn)控到位，重要點(diǎn)位值守到位。
    7.應(yīng)急處置。處置包括川師東校區(qū)學(xué)生自殺、保利玫瑰花語業(yè)主與開發(fā)商的物權(quán)糾紛、高分子廠權(quán)益糾紛、泰華錦城債務(wù)糾紛、龍騰公司債務(wù)糾紛問題等各類突發(fā)事件xx起，處置及時(shí)、妥善。
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    綜治信訪辦工作總結(jié)篇十三
    20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，按照年初區(qū)政府制定的綜治工作目標(biāo)管理的具體要求，我們緊緊圍繞商務(wù)系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真謀劃，周密部署，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持組織建設(shè)抓班子、日常工作抓基礎(chǔ)、穩(wěn)定工作抓排查、特殊對(duì)象抓穩(wěn)控、非常時(shí)期抓焦點(diǎn)這個(gè)思路，扎扎實(shí)實(shí)做好全系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理工作，為全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和商務(wù)工作健康、持續(xù)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:。
    嚴(yán)格按照區(qū)綜治委有關(guān)要求，切實(shí)抓好本系統(tǒng)綜治工作。積極加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)進(jìn)行督促檢查，確保了本系統(tǒng)的安定。
    社會(huì)治安綜合治理工作的好壞，直接影響到社會(huì)的安定，同時(shí)，也影響到我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為提高全系統(tǒng)干部職工對(duì)綜治工作的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，我局利用多種形式進(jìn)行綜治工作宣傳。一是會(huì)議宣傳，經(jīng)常在系統(tǒng)內(nèi)干部職工會(huì)議上強(qiáng)調(diào)綜治工作，嚴(yán)格要求各單位加強(qiáng)對(duì)干部職工的宣傳教育，自覺地遵守黨紀(jì)國(guó)法，不參與違法的活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二是標(biāo)語宣傳，局機(jī)關(guān)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處及轄區(qū)企業(yè)在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、“6·14”全國(guó)安全生產(chǎn)月及“12·4”全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)中，通過懸掛條幅、張貼標(biāo)語和設(shè)立法律咨詢宣傳臺(tái)等形式，大力開展平安法律宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)廣大干部職工對(duì)綜治穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識(shí)。三是安全生產(chǎn)宣傳常抓不懈。認(rèn)真開展安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)特別是加油站(點(diǎn))、商場(chǎng)超市、民爆公司進(jìn)行了徹底檢查整治，切實(shí)提高企業(yè)員工的安全意識(shí)。
    (1招商工作持續(xù)發(fā)展。始終堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來”，先后奔赴山東、海南、上海、北京、廣東深圳、東莞、珠海等地開展領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)外出專題招商47次，接待北京三一重能、山東中泰新能源、廣州藍(lán)博旺科技公司等客商135批(次)。制定了《進(jìn)一步促進(jìn)招商引資的若干政策》、《xx招商引資招才引智工作考核辦法》、《xx招商引資項(xiàng)目引進(jìn)評(píng)審實(shí)施辦法》，完善了全程代辦機(jī)制，正在擬定《鼓勵(lì)高新技術(shù)企業(yè)(項(xiàng)目)投資若干政策》，招商體制機(jī)制進(jìn)一步完善。1-10月，新入省庫(kù)億元以上內(nèi)資項(xiàng)目21個(gè)，占全年目標(biāo)任務(wù)的105%;完成億元以上項(xiàng)目到位內(nèi)資57億元，占全年目標(biāo)任務(wù)的95%;實(shí)際利用外商直接投資4652萬美元，占全年目標(biāo)任務(wù)的103.4%。預(yù)計(jì)全年可完成億元以上項(xiàng)目到位內(nèi)資61億元，外商直接投資4652萬美元。
    (二)招商質(zhì)量不斷提升。始終堅(jiān)持高質(zhì)量招商，引入年產(chǎn)6000萬條新型包裝材料生產(chǎn)線、年產(chǎn)400萬張鋁基復(fù)合基板、特種光電復(fù)合線纜、城市應(yīng)急智能管理系統(tǒng)、高速鐵路軌道交通安全科技共性技術(shù)研發(fā)、年產(chǎn)200萬片智能電流采樣控制模塊項(xiàng)目等項(xiàng)目，特大型垂直軸風(fēng)力發(fā)電及觀光旅游項(xiàng)目、安銅智慧風(fēng)場(chǎng)項(xiàng)目、年產(chǎn)600萬張覆銅板項(xiàng)目成功簽約，招商重點(diǎn)逐步從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐步向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(企業(yè))轉(zhuǎn)移。
    (三)內(nèi)外貿(mào)工作扎實(shí)有效。注重提升內(nèi)貿(mào)質(zhì)量，大通小磨麻油、佘家貢姜成功申報(bào)“安徽老字號(hào)”(銅陵市僅我區(qū)2家企業(yè)申報(bào)成功)，金建公司、港投集團(tuán)、健興公司等13家企業(yè)正在申報(bào)限額以上企業(yè)。前三季度，全區(qū)完成社會(huì)消費(fèi)品零售額36.55億元，同比增長(zhǎng)8.9%。1-10月份，限額以上企業(yè)累計(jì)完成消費(fèi)品零售額31.4億元，同比增長(zhǎng)7.3%?？朔Q(mào)易摩擦影響，外貿(mào)工作持續(xù)推進(jìn)。制定《銅陵市xx進(jìn)一步促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的若干政策(試行)》，兌現(xiàn)20xx、20xx年度外貿(mào)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)資金271.22萬元。幫助瑞太隆實(shí)業(yè)公司等12家企業(yè)完成外貿(mào)進(jìn)出口備案登記手續(xù)。組織金建投資公司、天宇包裝公司等18家重點(diǎn)企業(yè)參加首屆國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)。20xx年1-10月份，完成進(jìn)出口總額5974.9萬美元，預(yù)計(jì)20xx年全年完成進(jìn)出口總額8000萬美元，同比增長(zhǎng)6.1%。
    (四)電商產(chǎn)業(yè)有所突破。完成了電商鄉(xiāng)村提升民生工程和第四屆中國(guó)縣域電商大會(huì)暨20xx安徽省網(wǎng)商大會(huì)各項(xiàng)任務(wù)。成功注冊(cè)天貓旗艦店2家。其中，金建公司天貓“汐有”旗艦店(賣場(chǎng)型)自11月15日運(yùn)營(yíng)以來，網(wǎng)上交易額已達(dá)200多萬元。
    (五)雙打及包裹安全等工作常抓不懈。按照省市雙打工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作精神，我區(qū)以保護(hù)著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和新品種權(quán)為重點(diǎn)內(nèi)容，以產(chǎn)品制造集中地、城鄉(xiāng)結(jié)合部、商品集散地、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件高發(fā)地為重點(diǎn)整治區(qū)，以新聞出版業(yè)、文化娛樂業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)為重點(diǎn)整治領(lǐng)域。從生產(chǎn)、流通領(lǐng)域、司法銜接等環(huán)節(jié)，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分工。區(qū)雙打領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)雙打行動(dòng)的總體安排部署，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門雙打工作，做好內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、上報(bào)信息等日常工作，處理雙打日常事務(wù)，定期召開雙打聯(lián)席會(huì)議。各成員單位按照各自職責(zé)，組織人員，嚴(yán)查市場(chǎng)，對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的行動(dòng)嚴(yán)厲打擊，采取高壓態(tài)勢(shì)，露頭就打，為雙打行動(dòng)提供了組織保證。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，區(qū)文體、公安、市場(chǎng)監(jiān)督管理局密切配合，嚴(yán)格審查生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)印刷復(fù)印各類出版物、印刷品、光盤、計(jì)算機(jī)軟件及包裝裝潢商標(biāo)標(biāo)識(shí)標(biāo)簽企業(yè)監(jiān)管，市場(chǎng)監(jiān)督管理局嚴(yán)審生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)，區(qū)農(nóng)林水務(wù)局開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，集中開展農(nóng)資打假專項(xiàng)行動(dòng)，整頓農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品抽檢，重點(diǎn)檢測(cè)種子質(zhì)量和品種真實(shí)性，以及農(nóng)藥、獸藥、飼料有效成分含量及違禁成分。在流通環(huán)節(jié)上，市場(chǎng)監(jiān)督管理局嚴(yán)厲打擊防冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢行為，嚴(yán)查注冊(cè)商標(biāo)和地理標(biāo)識(shí)專用權(quán)行為，文體廣電出版局會(huì)同有關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)圖書、軟件、音像制品市場(chǎng)巡查，打擊專利假冒行為，食品藥品監(jiān)督管理局加大對(duì)制售假冒藥品打擊力度。在司法銜接環(huán)節(jié)，各執(zhí)法部門對(duì)涉嫌犯罪案件及時(shí)移送，區(qū)法院對(duì)移送的案件及時(shí)受理。
    一年來，我局綜治工作取得了一定成績(jī)。但是，同上級(jí)的要求和綜治工作的目標(biāo)相比，還有一定的差距，在一些方面還需要繼續(xù)努力，再接再厲，進(jìn)一步做好工作。今后，我局將繼續(xù)把社會(huì)治安綜合治理工作列入全局重要工作議程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，加大宣傳教育力度，認(rèn)真抓好綜治工作的落實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定有序的環(huán)境，推動(dòng)綜治各項(xiàng)工作的開展作出的更大的努力。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇十四
    根據(jù)街道綜治辦的要求，近期我們**社區(qū)開展了關(guān)于“加強(qiáng)自我安全意識(shí)，保護(hù)家園，共建和諧社會(huì)”的活動(dòng)，為推進(jìn)平安，穩(wěn)定社會(huì)做出積極行動(dòng)。
    1、認(rèn)真落實(shí)“平安、穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。
    2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建平安社會(huì)活動(dòng)的宣傳力度，提高全民參與意識(shí)，動(dòng)員全社會(huì)積極參與治安志愿者的活動(dòng)中。**社區(qū)是一個(gè)地理位置和人員分布較為特殊的地方，外來人口多，流動(dòng)性較大，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，存在著一定的安全隱患，如何做好綜合治理工作，是擺在我們面前的一個(gè)嚴(yán)峻的課題。在人員少，工作量大的情況下，社區(qū)動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進(jìn)行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)懸掛、張貼宣傳橫幅、標(biāo)語和黑板報(bào)，利用鐵路和道路沿線掛橫幅共28個(gè)，發(fā)放宣傳單上千份，達(dá)到人人皆知，知曉率90%以上，形成一個(gè)齊抓共管的局面。使我們的創(chuàng)建平安社會(huì)活動(dòng)宣傳教育達(dá)到了預(yù)期的效果。
    3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全。今年，我社區(qū)共出動(dòng)義務(wù)巡邏隊(duì)700多人次，社區(qū)工作人員每天佩戴義務(wù)巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)居民群眾防范意識(shí)明顯提高，防范力量建設(shè)顯著增強(qiáng)，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會(huì)秩序良好，人民安居樂業(yè)。
    4、今年3月份，我社區(qū)在中華路街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，全民動(dòng)員，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展“安全護(hù)路”專項(xiàng)行動(dòng)。我們將社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)做出安排，要求他們分區(qū)分片負(fù)責(zé)治安巡邏，并發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)率領(lǐng)本組居民也共同參與。我們還為參加巡邏的巡邏隊(duì)員配備了紅袖標(biāo)。與此同時(shí)，社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預(yù)定時(shí)間、班次、巡邏路線進(jìn)行巡邏，并安排專人看護(hù)智障和殘疾人以及外來人口不準(zhǔn)橫穿鐵路，同時(shí)與派出所加強(qiáng)聯(lián)系，打防結(jié)合，保一方平安。自開展“安全護(hù)路”行動(dòng)以來，我社區(qū)治安、刑事案件的發(fā)案率分別比去年同期下降了60%和75%，取得了明顯的成效。
    1、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查、登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的流動(dòng)人口為400余人，共有出租房屋戶79戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，社區(qū)每月對(duì)出租房屋進(jìn)行治安查驗(yàn)至少1次以上，流動(dòng)人口登記率達(dá)100%。
    2、對(duì)小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。轄區(qū)民警和居委會(huì)工作人員經(jīng)常利用休息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料1600余份，依法保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。
    3、督促轄區(qū)周邊單位堅(jiān)持“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把流動(dòng)人口“流入”關(guān)，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。
    結(jié)合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“不讓毒品進(jìn)我家”等活動(dòng)為切入點(diǎn)，在社區(qū)內(nèi)以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動(dòng)形式，加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒意識(shí)。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。
    在以往綜合治理工作中雖取得了一定的成績(jī)，但還有不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，我們社區(qū)全體工作人員有信心做好綜治工作，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境而工作。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇十五
    茶亭鎮(zhèn)轄區(qū)面積92、5平方公里，有13個(gè)村，1個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝谟?、682萬。由于地理位臵特殊，近年來，茶亭工業(yè)園和城南新區(qū)相繼落戶茶亭，社會(huì)治安工作壓力增大。
    今年以來，我鎮(zhèn)深入貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)《江西省社會(huì)治安綜合治理工作綱要（試行）》，緊緊圍繞建設(shè)“平安上饒”“平安茶亭”要求，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，大力開展嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)，切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，積極構(gòu)建社會(huì)治安防控體系，社會(huì)治安狀況保持了平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。全鎮(zhèn)沒有發(fā)生各類刑事案件。治安案件立16起，查處率達(dá)100%；共排查調(diào)處糾紛18起，調(diào)解成功率98%。特別是今年在天網(wǎng)工程上作了大投資，投資額近5萬元，在去年的基礎(chǔ)上為鎮(zhèn)派出所、財(cái)政所、中學(xué)、中心小學(xué)修建了視頻監(jiān)控，監(jiān)控范圍達(dá)到了全鎮(zhèn)的主要路口和重點(diǎn)單位，使我鎮(zhèn)的群眾安全感、社會(huì)治安好轉(zhuǎn)率在全縣居前三位。主要工作措施：
    一、抓住一個(gè)龍頭，建立健全綜合治理制約和激勵(lì)機(jī)制。
    鎮(zhèn)黨委、政府歷來高度重視治安綜治工作，班子成員牢固樹立“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任”的觀念，抓住落實(shí)綜治責(zé)任制這個(gè)龍頭，逐步建立健全綜治工作制約和激勵(lì)機(jī)制。
    一是全面實(shí)行“四個(gè)納入”。
    即把治安綜治工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部特別是村主干任期目標(biāo)責(zé)任制及政績(jī)考核的重要項(xiàng)目；納入委考核使用干部的必備條件；納入千分制目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容；納入評(píng)先評(píng)優(yōu)的必備條件。
    二是每年簽訂三份治安綜治責(zé)任狀。
    即黨委、政府和村（單位）、村和組、組和戶逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，縱向到底，責(zé)任到人，形成了治安綜治工作人人有責(zé)的工作機(jī)制。
    三是認(rèn)真組織兩次檢查。
    即半年檢查和年度檢查。采取“聽、查、看、議”等方式嚴(yán)格檢查，把治安綜治工作檢查結(jié)果與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、黨建工作一起，與責(zé)任人的補(bǔ)貼獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)勤罰懶。近年來，每年與綜治工作掛鉤的目標(biāo)獎(jiǎng)金均保持在300元以上。四是真正落實(shí)“一票否決”權(quán)。
    二、堅(jiān)持三項(xiàng)制度，形成常抓不懈的工作機(jī)制。
    一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部掛片包村負(fù)責(zé)治安綜治工作制度。
    全鎮(zhèn)治安綜治工作黨政一把手負(fù)總責(zé)，鎮(zhèn)班子成員分掛14個(gè)村（居）委會(huì)，70名鎮(zhèn)村干部包226組，綜治成員單位各負(fù)其責(zé)，形成了鎮(zhèn)、村（單位）、組三級(jí)都有人負(fù)責(zé)社會(huì)治安工作的責(zé)任體系。有效促進(jìn)了治安綜治工作責(zé)任的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了基層治安綜治工作有人抓、有人管。
    二是堅(jiān)持穩(wěn)定分析會(huì)和治安情況通報(bào)制度。
    每半年召開一次全鎮(zhèn)性的穩(wěn)定分析會(huì)，研究分析全鎮(zhèn)治安綜治形勢(shì)，部署治安綜治工作，解決影響重、難點(diǎn)問題，起到了好的效果。分管領(lǐng)導(dǎo)在今年下半年分析會(huì)上，認(rèn)為如不認(rèn)真妥善處理將會(huì)對(duì)改革的順利進(jìn)行和社會(huì)的穩(wěn)定造成影響，引起鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視，日前已邀請(qǐng)相關(guān)單位進(jìn)行了座談，商定了解決措施，使這項(xiàng)牽涉到30戶農(nóng)戶的隱性矛盾糾紛得到了及時(shí)有效解決。針對(duì)階段性社會(huì)治安情況，特別是社會(huì)治安存在的突出問題，定期和不定期進(jìn)行通報(bào)，既指出問題、危害、原因，又提出具體措施和要求。對(duì)各村、各單位及時(shí)掌握全鎮(zhèn)治安情況，針對(duì)問題采取有效措施，起到了警示和警醒作用。
    三是落實(shí)責(zé)任追究制度。
    嚴(yán)格實(shí)行分級(jí)管理，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，對(duì)因管理不善、制度不嚴(yán)、防范不實(shí)、工作不力致使本村、本部門、本單位發(fā)生重大問題的，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定追究一把手和直接責(zé)任人的責(zé)任；造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)決實(shí)行一票否決。
    三、構(gòu)建三個(gè)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)群防群治能力。
    一是構(gòu)建法制宣傳網(wǎng)絡(luò)。
    首先，組建了14支由鎮(zhèn)掛村包組人員、村兩委干部和村民小組長(zhǎng)組成的法制宣傳隊(duì)伍。他們?cè)谪?fù)責(zé)收集、匯總、報(bào)送治安信息的同時(shí)，結(jié)合各階段治安綜治工作重點(diǎn)，開展法制、綜治宣傳教育。今年圍繞建設(shè)“平安茶亭”，集鎮(zhèn)所在地特別制作了一條固定標(biāo)語，各村普遍也制作了一條以上固定標(biāo)語。發(fā)放《致全鎮(zhèn)人民的一封信》和“帶法回家”宣傳材料1000余份，張貼標(biāo)語30多條，營(yíng)造了建設(shè)“平安茶亭”的濃厚氣氛。此外，為了提高法制宣傳實(shí)效，去年以來，在中小學(xué)生中開展了“法律進(jìn)校園”活動(dòng)，讓中小學(xué)生把農(nóng)村實(shí)用法制知識(shí)宣傳材料帶回給家長(zhǎng)，使法制教育走進(jìn)家庭，近20xx名家長(zhǎng)受到了法制教育；司法所、派出所和學(xué)校結(jié)對(duì)共建，定期到學(xué)校進(jìn)行法制講座，提高了學(xué)生的學(xué)法熱情和守法自覺性。
    二是構(gòu)建矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。
    首先是建立健全了鎮(zhèn)、村兩級(jí)矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)，建立健全了“茶亭鎮(zhèn)和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心”、“矛盾糾紛“大調(diào)解”工作聯(lián)席會(huì)議”、“茶亭鎮(zhèn)處置群體性的事件應(yīng)急預(yù)案”等工作機(jī)制。鎮(zhèn)掛村領(lǐng)導(dǎo)干部和村兩委都是村級(jí)矛盾糾紛的排查調(diào)處員，一般性矛盾糾紛由掛包村人員協(xié)同村里調(diào)處，調(diào)處結(jié)果上報(bào)；無法解決的矛盾交鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)處；重大矛盾糾紛實(shí)行掛牌督辦，專門成立工作組解決。其次是實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)墟日值班接待來訪制度。周一至周五安排兩名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)值班，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來訪，解答群眾疑問，化解矛盾。再是嚴(yán)格雙休日值班，每個(gè)周末安排一名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，四名鎮(zhèn)干部值班，處理處理突發(fā)事件?；咀龅搅税衙芙鉀Q在當(dāng)?shù)?、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，并有效處臵了一些群體性上訪事件。1到12月，共排查各類矛盾糾紛22件，村調(diào)解6件，鎮(zhèn)調(diào)解16件，成功率98%。
    三是構(gòu)建治安防范網(wǎng)絡(luò)。
    一方面成立治安巡邏隊(duì)，協(xié)助治安管理。全鎮(zhèn)成立治安巡邏隊(duì)伍14支，57人，堅(jiān)持在重大節(jié)假日上街（路）巡邏。一年來，協(xié)助派出所調(diào)解糾紛16起，起到較好防范作用。另一方面是在火災(zāi)高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期和春節(jié)前后，聘請(qǐng)打更員，作好防火防盜警示。
    四是進(jìn)一步加強(qiáng)了天網(wǎng)工程。
    為防止從偷盜等治安案件的發(fā)生，使人民群眾更具安全感，在去年的基礎(chǔ)上我鎮(zhèn)投資近5萬元為中學(xué)、中心小學(xué)、居沙廟派出所以及財(cái)政所修善了天網(wǎng)工程視頻監(jiān)控，在新老上分線主要公路上新安裝了監(jiān)控?cái)z像頭，使鎮(zhèn)政府、派出所、中學(xué)、中心小學(xué)的視頻監(jiān)控連為一體，并入了派出所視頻監(jiān)控平臺(tái)。
    四、高度重視四項(xiàng)工作，提高綜治工作整體水平。
    一是著力解決治安管理的突出問題。
    在建立電話聯(lián)防的基礎(chǔ)上，積極開展了“三個(gè)排查”治理公共安全隱患集中行動(dòng)，堅(jiān)持“嚴(yán)打”方針不動(dòng)搖，保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。根據(jù)縣綜治委的要求，今年重點(diǎn)是在今年元月份針對(duì)我鎮(zhèn)包家、前坊和松坪村個(gè)體煉金業(yè)，嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)厝罕娚詈蜕a(chǎn)的安全問題，在縣綜治委的組織領(lǐng)導(dǎo)下，開展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，取得了良好的效果；另外還開展了鐵路安全專項(xiàng)整治，社會(huì)治安集中整治工作。著重在刑事在逃案犯的追逃、整治農(nóng)村賭博、校園周邊治安環(huán)境治理、整頓仔豬市場(chǎng)交易秩序和文化音像、網(wǎng)吧等，取得了較好效果。
    二是扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)“平安茶亭”工作。
    根據(jù)縣委縣政府建設(shè)“平安上饒”有工作部署，今年完成了建設(shè)“四零村居”實(shí)施方案，提出了創(chuàng)建規(guī)劃、工作措施，在白沙、南巖、下裴村開展了創(chuàng)建“平安村（居）”試點(diǎn)。
    三是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。
    鎮(zhèn)、村兩級(jí)全部成立綜治委、調(diào)解委，鎮(zhèn)設(shè)有綜治辦。鎮(zhèn)綜治委主任由黨委書記擔(dān)任，綜治辦主任由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任。村綜治、調(diào)解委分別由一名副書記或副主任擔(dān)任，機(jī)構(gòu)基本健全，鎮(zhèn)村兩級(jí)綜治人員隊(duì)伍共40名。為提高綜治隊(duì)伍的整體素質(zhì)，采取以會(huì)代訓(xùn)、專題講座、舉辦短期培訓(xùn)等多種形式，對(duì)村級(jí)治保、調(diào)解主任等相關(guān)人員進(jìn)行了教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了綜治干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了事業(yè)心和“為官一任，保一方平安”的責(zé)任意識(shí)。在落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障上，每年都把綜治經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，20xx年達(dá)到人均0、5元，超支部分，鎮(zhèn)財(cái)全部承擔(dān)。綜治工作人員崗位津貼和村級(jí)綜治、調(diào)解主任報(bào)酬均按規(guī)定予以了落實(shí)。穩(wěn)定基層綜治工作隊(duì)伍，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。
    四是注重協(xié)調(diào)各方作用，促進(jìn)形成整體工作合力。
    明確各綜治成員單位的職責(zé)，在工作充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢(shì)，既各負(fù)其責(zé)，又協(xié)調(diào)配合，凡涉及哪個(gè)部門解決的問題，就由哪個(gè)部門解決，屬于多個(gè)部門解決的問題，由綜治委協(xié)調(diào)解決。每月召開綜治成員單位例會(huì)，定期開展矛盾糾紛集中排查。中小學(xué)均配備了法制副校長(zhǎng)。鎮(zhèn)里成立了外來人口管理站，加強(qiáng)了流動(dòng)人口管理。全鎮(zhèn)成立刑釋解教人員幫教小組14個(gè)，實(shí)行“一幫一”幫教育轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)刑釋解教人員重新率為零。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇十六
    鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)特別重視綜治工作，大會(huì)小會(huì)必提到綜治工作，并要求全體干部增強(qiáng)對(duì)綜治工作重要性的認(rèn)識(shí)，從自身做起認(rèn)真做好社會(huì)綜合管理的各項(xiàng)工作。在年初三月，按照工作安排，我社區(qū)就召開了綜治工作成員會(huì)議，在會(huì)上總結(jié)了轄區(qū)xx年社區(qū)治安綜合治理工作，分析了xx年轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作中的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，找出了出現(xiàn)問題的原因。根據(jù)上級(jí)工作安排，研究、部署了xx年轄區(qū)治安綜合治理工作。
    近階段我社區(qū)集中開展了矛盾排查調(diào)處工作，領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行包案制，責(zé)任到人，把化解調(diào)處工作責(zé)任落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人，有專人處理。
    今年我社區(qū)展來了綜治宣傳走進(jìn)群眾的活動(dòng)，在集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立的法制宣傳臺(tái)和法律咨詢臺(tái)，在宣傳中有專門的工作人員負(fù)責(zé)宣傳及解答群眾的各類問題，同事發(fā)放了關(guān)于反邪教的宣傳材料。
    綜治工作納入到社區(qū)工作的重要工作之中。堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主，專群結(jié)合，依靠群眾”的綜治方針，進(jìn)一步落實(shí)綜治目標(biāo)管理責(zé)任制和一把手負(fù)責(zé)制，新華社區(qū)兩委班子高度重視綜治工作，成立了以社區(qū)黨委書記孫吉芬為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，能夠定期認(rèn)真研究和分析當(dāng)前社區(qū)綜治工作形勢(shì)，精心組織安排部署，對(duì)具體綜治工作進(jìn)行安排落實(shí)，確保新華社區(qū)綜合治理工作取得實(shí)效。工作中社區(qū)還不斷充實(shí)和完善了綜治治理工作志愿者隊(duì)伍，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)，層層抓落實(shí)。
    xx年是各類社會(huì)矛盾交織疊加，社會(huì)治安壓力增大的一年。新華社區(qū)要認(rèn)真實(shí)施矛盾排查調(diào)處方案，特別是在黨的十八大召開期間，以及敏感節(jié)日，社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人施行24小時(shí)監(jiān)控，做到你動(dòng)我知，對(duì)于重點(diǎn)人的行蹤了如指掌。今年十一月份以來，由于冬季的取暖給居民造成了很大的不便，很多居民對(duì)此意見很大，社區(qū)經(jīng)常接訪這部分居民，做其勸說工作，希望居民克服暫時(shí)的困難，盡量把由于供暖引起的矛盾化解在基層。社區(qū)今年共化解矛盾糾紛案件14起，及早解決群眾切身利益和影響穩(wěn)定的突出問題，特別預(yù)防群體性上訪事件的發(fā)生，把矛盾消滅在萌芽之中。要切實(shí)加強(qiáng)國(guó)家安全人民防線建設(shè)，嚴(yán)密防范和打擊境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力、民族分裂勢(shì)力、暴力恐怖勢(shì)力、宗教極端勢(shì)力邪教組織的滲透顛覆和分裂破壞活動(dòng)，維護(hù)國(guó)家安全和政治穩(wěn)定。
    要繼續(xù)落實(shí)各級(jí)政府關(guān)于深入開展平安創(chuàng)建活動(dòng)的意見精神，認(rèn)真開展平安社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。要按照?qǐng)?jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、分類創(chuàng)建、穩(wěn)步推進(jìn)的基本思路，完善各種組織、機(jī)制，規(guī)范各類檔案，提高創(chuàng)建能力；要認(rèn)真開展全民普法教育，按照“xx”普法規(guī)劃，抓好學(xué)法、守法、用法、執(zhí)法、維法各個(gè)環(huán)節(jié)，在xx普法當(dāng)中，組織轄區(qū)老年秧歌隊(duì)以秧歌等形式在沿街和小區(qū)進(jìn)行宣傳，利用圖版、櫥窗出版報(bào)和標(biāo)語，做到轄區(qū)居民人人知曉。要大力加強(qiáng)對(duì)敵斗爭(zhēng)，嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的各種滲透破壞活動(dòng)，對(duì)于外籍人員的`出入情況了如指掌，做好國(guó)家的保密工作，宣傳好國(guó)家安全法的教育工作。打擊各種邪教組織的搗亂破壞和插手人民內(nèi)部矛盾；社區(qū)針對(duì)反宣品清理工作實(shí)行社區(qū)干部包保制并組織一支由36名社區(qū)志愿者組成的清剿反宣品隊(duì)伍。經(jīng)常組織這支隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)出現(xiàn)的反宣品及時(shí)進(jìn)行清除，年初至今共清除反宣品300余張，用涂料涂抹廣告共40余袋。在轄區(qū)內(nèi)形成了齊抓共管，全民參與的氛圍。社區(qū)并定期組織群防群治隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)的治安開展巡邏活動(dòng)，負(fù)責(zé)向轄區(qū)的門市網(wǎng)點(diǎn)宣傳防火知識(shí)，并向廣大居民宣傳防火防盜注意安全的一些常識(shí)。在漁船管控問題上，大力向船主宣傳不要非法越境捕撈，維護(hù)好邊境的安寧。轄區(qū)居民對(duì)可疑情況及時(shí)向社區(qū)反映，社區(qū)認(rèn)真分析轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安形勢(shì)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、治安復(fù)雜場(chǎng)所的突出問題、治安亂點(diǎn)經(jīng)常排查，發(fā)現(xiàn)一處、整治一處、鞏固一處，因地制宜地開展重點(diǎn)整治和專項(xiàng)治理。
    (一)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口管理、教育、服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市關(guān)于出租房屋管理工作的規(guī)定，摸清本地、本轄區(qū)的流動(dòng)人口底數(shù)，對(duì)于外來的非法的傳銷人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真進(jìn)行勸說和勸返。加大打擊流竄犯、在逃犯、現(xiàn)行犯；進(jìn)一步探討流動(dòng)人口戶籍管理，減少脫管、漏管、不管現(xiàn)象，使暫住人口管理經(jīng)?；徽J(rèn)真抓好流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，突出抓好清查驗(yàn)證工作。
    (二)要繼續(xù)加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教和社會(huì)保障工作。對(duì)于刑滿釋放人員做到登記在冊(cè)，掌握好他們釋放后在家的動(dòng)向，積極鼓勵(lì)他們?nèi)谌氲缴鐣?huì)，做到自食其力，做一個(gè)為社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。建好幫教安置基地，減少脫管、漏管現(xiàn)象，預(yù)防和減少違法犯罪，落實(shí)有關(guān)扶持政策。建立健全刑釋解教人員社會(huì)保障和救助體系，繼續(xù)規(guī)范和做好社區(qū)矯正工作。
    (三)要繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于深化預(yù)防青少年違法犯罪工作的意見》，堅(jiān)持黨政主導(dǎo)、教育為本、預(yù)防為主、綜合治理的方針，突出抓好特殊群體的管理工作，特別是閑散青少年、流浪未成年人、外出務(wù)工青年、服刑在教人員中未成年子女的管理工作；從分發(fā)揮校外輔導(dǎo)員的作用，利用兩個(gè)假期向轄區(qū)的未成年人進(jìn)行法制教育，抓好家庭的教育工作，不讓孩子走上違法犯罪的道路。
    在今后工作中，我們將嚴(yán)格按照大東街道的統(tǒng)一安排部署，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)。重視“打防控”體系建設(shè)，抓好社會(huì)治安防范有償承包措施落實(shí)；做好矛盾糾紛排查、調(diào)處工作，在工作中不斷創(chuàng)新；針對(duì)性地開展法制宣傳，認(rèn)真及時(shí)抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，使我社會(huì)治安綜合治理工作取得更大的成績(jī)。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇十七
    **市人大常委會(huì)信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化為人民服務(wù)意識(shí)，積極探索新時(shí)期人大信訪工作新思路、新方法，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、**人大信訪工作會(huì)議精神，圍繞中心，服務(wù)大局，為常委會(huì)履行職權(quán)服務(wù);為保障人民群眾的合法權(quán)益服務(wù);為維護(hù)法律尊嚴(yán)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)改革開放經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。今年來，在**市人大常委會(huì)及信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各委辦的齊抓共管、通力協(xié)作下，信訪工作取得較好成績(jī)。現(xiàn)將一年來信訪工作情況總結(jié)如下：
    2019年，市人大信訪辦共受理群眾來信來訪499件次，較去年同期453件次，上升10%;其中來信256件，較去年同期237件次，上升7.4%;來訪119批(次)814人次，咨詢124件。均已交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦完結(jié)。辦結(jié)率達(dá)100%。確實(shí)做到件件有落實(shí)，事事有回音。
    一是從分類上看，反映農(nóng)村和司法問題較多，分別為117件和92件，各占全年信訪總量34.4%、27.1%。
    二是從受理范圍上看，不屬于人大信訪受理范圍的信訪件較多，60%是反映“一府兩院”職能部門具體工作的問題。
    三是從信訪規(guī)模上看，集體聯(lián)名信訪件較多，共128件，占信訪總量37.6%。
    四是從信訪頻率上看，重復(fù)信訪件較多，共157件，占信訪總量46.1%。
    五是從表現(xiàn)形式上看，集體訪和越級(jí)訪增多，如南郊村反映土地補(bǔ)償問題;張媛要求護(hù)養(yǎng)補(bǔ)助金問題等。
    六是從人大業(yè)務(wù)上看，反映有關(guān)人大代表的問題較少，只有2件。
    1、一是反映土地糾紛、山林延包及林權(quán)證捆綁發(fā)放問題，仍當(dāng)前農(nóng)村信訪中的熱點(diǎn)問題;二是反映永林集團(tuán)伐木及農(nóng)村建電站造成農(nóng)田缺水問題，此仍當(dāng)前農(nóng)村信訪中反映最強(qiáng)烈的問題;三是反映村干部違紀(jì)問題;四是反映農(nóng)村盜伐林木問題，要求林業(yè)公安加強(qiáng)執(zhí)法力度的呼聲較大;五是反映交通事故處理不公及賠償問題，要求依法公正處理;六是企業(yè)改制職工補(bǔ)償金及工傷補(bǔ)償問題等引發(fā)的矛盾;七是反映環(huán)保問題，如反映私立醫(yī)院污染、建筑工地、卡拉ok廳噪音、佳*冷氣排放等影響居民生活問題;八是反映醫(yī)療糾紛問題和民政局殯葬服務(wù)亂收費(fèi)問題。
    2、反映法院工作問題信訪件36件,占信訪總數(shù)的10.6%。其中反映法院執(zhí)行不力問題突出,占法院工作問題信訪件的一半。
    3、反映公安工作及公安干警違法行為等問題信訪件26件,占信訪總數(shù)7.6%。主要反映干警辦事不力、執(zhí)法不公等。
    一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪問題不夠重視，存在對(duì)信訪件反饋不及時(shí)或應(yīng)付了事等現(xiàn)象，導(dǎo)致當(dāng)事人對(duì)反饋不服，重復(fù)上訪;二是一信多投現(xiàn)象多，增加了信訪工作量;三是由于集體訪和越級(jí)訪往往更能引起領(lǐng)導(dǎo)重視，解決效果更快更好，因而讓上訪者產(chǎn)生只有集體訪和越級(jí)訪才有效果的錯(cuò)覺，故集體訪和越級(jí)訪不斷增多;四是群眾匿名信多，調(diào)查反饋難度大;有些信訪戶法律意識(shí)淡薄，沒有足夠的法律證據(jù)，致使信訪問題難以解決;五是對(duì)信訪老戶、纏訪戶缺乏必要的法律手段促其息訪。
    **市人大常委會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、**人大信訪工作會(huì)議精神，加強(qiáng)信訪工作，做到六到位。一是認(rèn)識(shí)到位。**市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到人大的信訪工作是關(guān)系到黨同人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)具有很強(qiáng)政治性和政策性的工作，并高度重視信訪工作，將信訪工作列入常委會(huì)議事日程，結(jié)合人大審議、調(diào)查、執(zhí)法檢查、評(píng)議、視察、個(gè)案監(jiān)督等活動(dòng)，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，努力開拓人大信訪工作的新局面，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。二是人員到位。**市人大常委會(huì)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，做到“人員”到位，除有一名專職信訪人員外，為進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，今年又將四位熟悉法律、農(nóng)業(yè)、財(cái)經(jīng)、教育方面知識(shí)的主任科員調(diào)來一起指導(dǎo)抓好信訪工作。三是設(shè)施到位。**市人大常委會(huì)確保信訪工作“硬件”設(shè)施到位。設(shè)有專門的信訪接待室，同時(shí)專門為信訪工作配齊電腦、掃描儀、打印機(jī)等設(shè)備，并送信訪工作人員到省人大進(jìn)行信訪應(yīng)用軟件培訓(xùn)，以加強(qiáng)與、省人大的快速溝通聯(lián)系，確保信訪渠道暢通。進(jìn)而逐步做到信訪電子化，信訪檔案無紙化。**市人大常委會(huì)還開設(shè)信訪電子信箱，拓寬信訪渠道，這是**市人大常委會(huì)提高信訪工作質(zhì)量的又一嘗試。四是制度到位。**市人大常委會(huì)高度重視信訪工作，3月份專門組織部分機(jī)關(guān)信訪工作人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席赴全國(guó)信訪先進(jìn)單位湖南常德考察信訪工作，并制定了《**市人大常委會(huì)信訪工作制度》，建立重要信訪問題協(xié)調(diào)會(huì)制度、信訪分析會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)下基層接訪群眾制度、信訪工作聯(lián)席會(huì)制度、聯(lián)合辦案制度、信訪辦理會(huì)議討論制度、逾期未結(jié)信訪案件通報(bào)制度及人大常委會(huì)主任、市政府市長(zhǎng)接待人大代表制度。10月份，召開全市人大信訪工作聯(lián)席會(huì)，構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)體系并加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大信訪工作。**市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持接訪制度,堅(jiān)持每月15號(hào)的接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)接訪制度。在下鄉(xiāng)接訪中，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們做到大戶下訪，老戶回訪，難戶專訪，努力把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)做到機(jī)構(gòu)牌子上墻、領(lǐng)導(dǎo)小組名單上墻、主要制度上墻、信訪網(wǎng)絡(luò)圖上墻。五是措施到位。**市人大常委會(huì)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由人大常委會(huì)一名副主任任組長(zhǎng)，各委辦主任為成員組成。六是督辦到位。我辦每月選出若干件信訪件作為督辦件，目前已有12件被列為督辦件，反饋率達(dá)100%。同時(shí)，認(rèn)真實(shí)施信訪辦理情況通報(bào)制度，并對(duì)本年度信訪辦理情況進(jìn)行通報(bào);對(duì)不能及時(shí)反饋的信訪件用電話和發(fā)放催辦單方式進(jìn)行催辦。
    對(duì)每一件反饋件由各委辦簽發(fā)反饋意見單，并將反饋不清楚或辦理不完整的信訪件發(fā)還承辦單位補(bǔ)辦。如：**市某企業(yè)職工周某等人自1999年始不斷向我辦上訪反映因企業(yè)拒不為其交納社保金一事，訴諸勞動(dòng)仲裁，并根據(jù)仲裁生效裁決書要求法院予以執(zhí)行，但法院認(rèn)為社保金屬于國(guó)家強(qiáng)制性征繳范疇，必須由勞動(dòng)與社會(huì)保障局依法履行職責(zé)，該裁決的事項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁范圍，不予執(zhí)行。我辦經(jīng)了解情況后，得知法院和勞保局雙方就受案范圍問題多年來一直無法達(dá)成共識(shí)，致使周某等人社保金問題無法解決，為此，市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開由市人大有關(guān)委辦室及**市人民法院、**市勞動(dòng)保障局等有關(guān)部門單位領(lǐng)導(dǎo)參加的工作協(xié)調(diào)會(huì)，并以會(huì)議紀(jì)要的形式明確了法院和勞保局對(duì)此類信訪件處理的職責(zé)。
    人大的信訪工作是人大及其常委會(huì)保持同廣大人民群眾聯(lián)系最天然、最直接的渠道。是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)具有很強(qiáng)的政治性和政策性的工作，**市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要。一是抓“主業(yè)”，把好審閱關(guān)。全年由人大主任、副主任審閱把關(guān)的信訪件達(dá)422件，占信訪件84%。如：今年4月2日，**鎮(zhèn)退休教師鄭某來信反映其多年來因**鎮(zhèn)和中心小學(xué)之間的誤解和互相推諉等原因多年來導(dǎo)致其房屋修繕費(fèi)一直未予補(bǔ)償，經(jīng)市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)審閱批轉(zhuǎn)教育局限期辦理并反饋后，日前，鄭老師已拿到其房屋修繕費(fèi)1000元。二是抓“主業(yè)”，為民辦實(shí)事。如在**市人大常委會(huì)的監(jiān)督下，市殯儀館取消了向司儀、樂隊(duì)等收取的殯葬服務(wù)費(fèi)。5月26日，市民郭××等6人集體到**市人大信訪辦上訪，稱市殯儀館在已向喪屬收取場(chǎng)服務(wù)費(fèi)的情況下，又向喪屬所雇用的司儀、樂隊(duì)等人收取場(chǎng)地費(fèi)，每人每場(chǎng)25元、40元等，司儀、樂隊(duì)等人又將這些收費(fèi)轉(zhuǎn)嫁到喪屬身上，這無形中加重了喪屬的負(fù)擔(dān)，上訪者認(rèn)為這些收費(fèi)沒有任何有效文件規(guī)定，系亂收費(fèi)，要求人大監(jiān)督，依法予以取消。**市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此信訪問題，認(rèn)為它關(guān)系到全市人民的切身利益，立即責(zé)成市殯儀館就此問題當(dāng)面向人大作出匯報(bào)，要求對(duì)亂收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)予以取消，以維護(hù)市民的切身利益。當(dāng)日，市殯儀館表示取消以上費(fèi)用的收取。該服務(wù)費(fèi)的取消，受到廣大市民的普遍贊譽(yù)，稱人大為民辦了一件大好事。又如xx鄉(xiāng)王田村村民鄭xx、熊xx兩人到我辦反映，稱她倆于1995年9月在xx畬族鄉(xiāng)豐田小學(xué)任教至1999年7月，后下崗，但村里一直以無錢為由拖欠她們4年代課工資共10980元。現(xiàn)村里有錢卻仍不支付工資。我辦立即將信訪件轉(zhuǎn)xx鄉(xiāng)政府處理，并告知上訪者，村里拖欠工資是不對(duì)的，可找鄉(xiāng)政府出面協(xié)調(diào)解決，亦可告知村委會(huì)負(fù)責(zé)人，若再不付工資就向法院起訴執(zhí)行。第三天，當(dāng)事人打電話到信訪辦，稱村里已支付10980元拖欠工資，對(duì)人大表示感謝。再如，4月26日，xx鎮(zhèn)黃龍村村民王xx上訪反映其種了60多畝油桃，3月份油桃剛掛果時(shí)，到x南農(nóng)業(yè)服務(wù)公司購(gòu)買農(nóng)藥，未料農(nóng)藥噴上后，油桃全脫落，給其造成較大經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)查系農(nóng)藥為假藥所致。他多次找農(nóng)業(yè)服務(wù)公司協(xié)調(diào)賠償事未果。我辦將信訪件轉(zhuǎn)農(nóng)經(jīng)委后，農(nóng)經(jīng)委立即出面協(xié)調(diào)，現(xiàn)農(nóng)業(yè)公司已賠償王明華2萬元經(jīng)濟(jì)損失。王xx多次打電話對(duì)人大表示感謝。三是抓“主業(yè)”，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交辦件。如市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)接到**人大常委會(huì)交辦的市造紙廠職工葉維治、范炳根不服造紙廠破產(chǎn)清算組及市法院對(duì)其工傷安置補(bǔ)償及張x護(hù)養(yǎng)補(bǔ)償金信訪件后，立即按照xx市人大常委會(huì)的交辦意見，認(rèn)真辦理落實(shí)，并多次召開由人大牽頭，政府、法院、勞保局、清算組有關(guān)負(fù)責(zé)人參加的專題會(huì)議，對(duì)該信訪問題進(jìn)行研究，現(xiàn)他們的賠償問題已得到解決。
    遵照組織安排，到縣信訪局掛職鍛煉業(yè)已四月，其間跟隨局領(lǐng)導(dǎo)及同事一道接訪勸訪、轉(zhuǎn)辦交辦、實(shí)地調(diào)查，做事不多，收獲不少，真可謂受益非淺，體會(huì)更深。現(xiàn)作自我小結(jié)如下：
    信訪工作，是社會(huì)動(dòng)態(tài)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，較其它業(yè)務(wù)工作而言，更有其特有的復(fù)雜性和極強(qiáng)的政策性。要做好信訪工作，僅有真心和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通曉黨的政策、法律法規(guī)，必須具有較高的政策理論水平，并懂得把握時(shí)機(jī)，正確運(yùn)用行政、法律等有效資源。
    “工欲善，必先利其器”。作為信訪戰(zhàn)線的一名新兵，初來乍到，我只能一切從頭學(xué)起，充分利用工作閑暇，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、國(guó)家政策以及相關(guān)的法律法規(guī)，并主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。通過學(xué)習(xí)和求教，我對(duì)信訪工作及其重要性的認(rèn)識(shí)有了很大提高，政策理論水平和群眾工作能力也有了較大提升，因而在較短的時(shí)間內(nèi)能較快地進(jìn)入工作角色。
    群眾利益無小事，民情就是火情!人民群眾來信來訪，不論是個(gè)體還是群體，大多是認(rèn)為其權(quán)益受到侵害，請(qǐng)求政府為其主持公道，幫其解決問題，或向政府提出意見建議。信訪事項(xiàng)，主要集中在企業(yè)改制、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動(dòng)社保、土地征用、拆遷安置、涉法涉訴等等方面，除個(gè)別別有用心外，幾乎每一件都關(guān)系到群眾切身利益。而且在現(xiàn)實(shí)生活中，確有部分信訪事項(xiàng)是因?yàn)樯贁?shù)部門工作人員方法簡(jiǎn)單、作風(fēng)不實(shí)、執(zhí)行政策不到位造成的。
    對(duì)此，作為一名信訪工作者，盡管只是掛職鍛煉，但我能深深感到信訪工作不依法不行，對(duì)群眾沒有感情也不行，必須學(xué)會(huì)換位思考，要設(shè)身處地為百姓著想，特別是對(duì)那些弱勢(shì)群體、困難群眾更要真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事辦好事。2019年底，萬安鎮(zhèn)吳田村張與丈夫一起來到信訪局，反映其母親患有精神病，父親患有嚴(yán)重的癲癇病，入贅上門的丈夫又是面部嚴(yán)重殘疾，女兒尚在小學(xué)讀書。她自己近期又因身體不適到市醫(yī)院就診，被診斷為先天性心房缺失，亟需轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)院手術(shù)治療，僅醫(yī)療費(fèi)就要10多萬元。這使原本貧困的家庭更是雪上加霜，高額的醫(yī)療費(fèi)又在何處?每每說到傷心處，張禁不住聲淚俱下。此情此景，實(shí)令人揪心，更令人關(guān)切。接訪過程中，我們除了盡力安慰，同時(shí)還引導(dǎo)他們向婦聯(lián)、民政等有關(guān)部門申請(qǐng)?jiān)?，并立刻著手辦理，呈請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，以求盡快為其解決困難。
    信訪部門是反映社情民意的窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。信訪工作者作為具體實(shí)施者，必須始終堅(jiān)持做到當(dāng)好黨委政府的代言人，當(dāng)好群眾信訪的代理人，當(dāng)好社情民意的代表人。要做好信訪工作，還必須始終堅(jiān)持做到察民情、聽民聲、解民疑、釋民惑、排民擾、解民難。具體而言，就是要堅(jiān)持做到：針對(duì)群眾反映的每一個(gè)訴求，要從法律和政策上認(rèn)真負(fù)責(zé)地解釋清楚，讓群眾聽得明白，不能含糊其辭，更不能一推了之;對(duì)符合政策規(guī)定的，要及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決;對(duì)過高無理要求的，要敢于亮明態(tài)度，并主動(dòng)做好教育疏導(dǎo)工作。在實(shí)際工作中，還要堅(jiān)持做到把處理群眾信訪問題的過程當(dāng)作思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實(shí)際情況，了解黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)，了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，從而自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
    隨著時(shí)間的推移，我越來越感悟到信訪工作這種橋梁和紐帶作用，因而從日常接訪勸訪、轉(zhuǎn)辦交辦，乃至實(shí)地調(diào)查，每一次、每一項(xiàng)具體工作，我都努力做到盡心盡力、盡職盡責(zé)，絕不能因一己之過、一時(shí)疏忽而影響工作大局、影響黨群關(guān)系、影響政府公信力。尤其是隨著信訪工作實(shí)踐的日益增多，我多次參與了接待處理反映農(nóng)業(yè)“六場(chǎng)”改制、原新光廠棚戶區(qū)改造、官太移民安置點(diǎn)拆違等幾件群體訪、重復(fù)訪事件。其間，我主動(dòng)迎前，熱情接待，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好對(duì)上訪群眾的解疑釋惑、疏導(dǎo)化解工作;同時(shí)注意維護(hù)好黨和政府的尊嚴(yán)，維護(hù)好黨與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，力爭(zhēng)為我縣的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
    縣信訪局上自局長(zhǎng)、下至工作人員，包括司機(jī)、見習(xí)大學(xué)生，一共只有8人，任務(wù)之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且無權(quán)無利，甘于清貧，更是令人敬佩!尤其是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)親力親為、其他同志勤勤懇懇任勞任怨始終如一的崇高精神深深地感染了我，讓我學(xué)到了很多——不僅僅是做事，更多的是做人!
    總之，在縣信訪局掛職鍛煉四個(gè)月，我一直堅(jiān)持把它當(dāng)作一次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，當(dāng)作充實(shí)自己、發(fā)展自己的難得機(jī)會(huì)。事實(shí)證明這四個(gè)月我收獲太多、且受益無窮。非常感謝組織上給我提供這樣一次難得機(jī)會(huì)，同時(shí)也衷心。
    感謝信。
    訪局領(lǐng)導(dǎo)及同志們對(duì)我的關(guān)心和幫助!
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    現(xiàn)將我們?nèi)蟹ㄔ涸谑腥舜蟮谋O(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真做好涉訴信訪工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予指正。
    近年來，特別是市人大信訪辦成立以來，我市法院認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，努力使全市法院的涉訴信訪工作出現(xiàn)新局面。在做好涉訴信訪工作中，我們的主要做法是：
    近幾年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)社會(huì)主體需要調(diào)整的利益逐漸增多，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng)，信訪案件也逐漸增多。為了切實(shí)解決好這個(gè)問題，我市人大采取有力措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督。前年市人大成立了信訪辦，就把信訪工作納入市人大重要日程，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作，還加大了對(duì)一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面，作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院，我們牢固樹立自覺接受人大監(jiān)督的意識(shí)，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神，把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下，進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制，完善法院內(nèi)部信訪工作流程，使全市法院的信訪工作快捷、高效、有序進(jìn)行。這方面的主要工作是：
    為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作，使涉訴訪案件得到依法、及時(shí)、妥善處理，構(gòu)建和諧社會(huì)，中院黨組于2019年10月11日研究制定了《大慶市中級(jí)人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定(試行)》，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由各主管副院長(zhǎng)及立案庭庭長(zhǎng)擔(dān)任，監(jiān)察室、信訪辦、賠償辦主任及各審判庭、執(zhí)行局正職為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)。市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，接受省法院信訪辦，市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)調(diào)與市政府信訪部門的關(guān)系。我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪辦工作人員，任命了主任、副主任，現(xiàn)在信訪辦共計(jì)7人，并為信訪辦配置了一臺(tái)新車，配備了一臺(tái)針孔式攝像機(jī)，8支錄音筆，為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件。這樣，使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立，成為市法院的一個(gè)獨(dú)立庭室。這在全省中級(jí)法院是第一家。
    針對(duì)近年全國(guó)法院系統(tǒng)信訪案件增多的情況，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書記、院長(zhǎng)是法院信訪工作第一責(zé)任人，主管副院長(zhǎng)主抓、信訪工作人員和各庭室長(zhǎng)具體抓信訪工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，兩級(jí)法院形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面。院長(zhǎng)、各庭長(zhǎng)每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪;狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪。在信訪工作中，兩級(jí)法院一直堅(jiān)持一把手抓信訪，重大案件親自部署、親自處理。2019年以來，市法院先后12次召開信訪工作會(huì)議，主管副院長(zhǎng)率領(lǐng)信訪人員8次到基層院、人民法庭檢查落實(shí)信訪工作，逐一商討解決信訪工作中的問題。院長(zhǎng)王樹江同志每周二無特殊情況親自接待處理信訪案件，他對(duì)市政家屬集體上訪案、中央紅集團(tuán)改制職工集體上訪案、肇州縣豐樂供銷二商店職工集體上訪案、讓胡路區(qū)豐澤園小區(qū)15戶居民上訪案、趙奎上訪案等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待，均收到明顯效果。
    日常接待工作，每天信訪辦7人全天候接待，消化了一部分上訪。有些上訪人要求見院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)，經(jīng)信訪辦聯(lián)系后，隨時(shí)可以見到院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)。每周二院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)必須親自接待上訪人，各業(yè)務(wù)庭長(zhǎng)、局長(zhǎng)參加，完善和強(qiáng)化了周二院長(zhǎng)接待日工作，使一些初訪得以有效處理。同時(shí)中院在北京派1人常年駐京接訪、勸返，他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動(dòng)，及時(shí)溝通，及時(shí)處理信訪問題。
    對(duì)排查出的重點(diǎn)涉訴案件，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，四包為：包接待、包復(fù)查、包處理、包穩(wěn)定。四定為：定人員、定時(shí)限、定措施、定目標(biāo)。對(duì)社會(huì)影響大、處理難度大、涉案人數(shù)多、當(dāng)事人情緒激烈的案件，班子成員集體接待，共同做息訴穩(wěn)控工作。對(duì)現(xiàn)有的所有上訪案件都明確了辦案期限。2019年我們尚存的叔鳳云、劉桂香、周云秀、張涵秋等38件上訪案件，均明確落實(shí)了“四包四定”。如依淑芬上訪案。依淑芬的兒子夏立彬?qū)⒆约撼邪耐恋剞D(zhuǎn)包給他人耕種，并簽有合同。后因在村委會(huì)掛帳844.27元義務(wù)工費(fèi)引起紛爭(zhēng)，夏立彬起訴，經(jīng)法院一審、二審、再審、重審，最后雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，土地返還給夏立彬耕種，另一方給他承包費(fèi)1000元。法院又判決賠償夏立彬的損失1750元。掛賬的義務(wù)工費(fèi)，鄉(xiāng)政府不再收取。由于依淑芬不停地代兒子上訪，法院考慮到她的實(shí)際困難，又給其困難補(bǔ)助2019元的上訪差旅費(fèi)。至此，應(yīng)該說依淑芬的所有要求幾乎都達(dá)到了，但她還是繼續(xù)上訪，索要補(bǔ)償。對(duì)這種抱有僥幸心理的上訪人，2019年中院及大同法院確定了“四包四定”，將其穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，避免了進(jìn)京異常訪的發(fā)生。
    在人大交辦案件中，重復(fù)訪、越級(jí)信訪、進(jìn)京信訪、集體上訪案件占有一定比例，且工作難度較大。對(duì)此我們采取各種方式迅速排查，黨組成員采取“四包四定”措施，取得一定成效。
    實(shí)踐證明，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來信來訪案件，是法院信訪工作的主要內(nèi)容，也是法院信訪工作中的重中之重。而到法院來信來訪的當(dāng)事人，有80%同時(shí)到人大來信來訪。對(duì)這些來信來訪，市人大在做好工作的同時(shí)，都逐件對(duì)法院作出了批示，交辦函，轉(zhuǎn)辦函等。對(duì)人大交辦的案件，院長(zhǎng)親自督辦，做到在要求的時(shí)限內(nèi)件件有回音，事事有結(jié)果，對(duì)重點(diǎn)案件以“案件專報(bào)”形式回復(fù)。市中院還專門成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見函，收集、整理后，逐一研究整改。兩級(jí)法院還適時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽，指導(dǎo)信訪工作。幾年來，全市法院處理人大內(nèi)司委、信訪辦交辦案件500余件。對(duì)人大信訪部門交辦的各類案件全部及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭，并按照要求及時(shí)上報(bào)結(jié)果，對(duì)要求再審案件盡快復(fù)查、對(duì)符合再審條件的由審判委員會(huì)討論盡快啟動(dòng)程序，交由審監(jiān)庭及時(shí)審理，宣判后報(bào)處理結(jié)果，基本上做到盡快審理、及時(shí)上報(bào)結(jié)果。
    我市兩級(jí)法院都能自覺接受人大監(jiān)督，對(duì)人大內(nèi)司委，信訪辦交辦或函轉(zhuǎn)案件，認(rèn)真研究，確有問題的案件堅(jiān)決再審，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案，經(jīng)過審查，原判確實(shí)存在問題，及時(shí)提起再審，并改判。上訪人石金寶所反映的其與馬生。
    買賣合同。
    糾紛一案進(jìn)行復(fù)查發(fā)現(xiàn)，該案一審辦案人肇州縣法院的王榮志和執(zhí)行員王守成均不同程度存在違反程序問題，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，分別給予了記過及警告處分。
    做好信訪工作，必須有良好的信訪工作秩序，而良好的信訪工作秩序又是維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)工作秩序，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。為此，我們緊緊依靠人大的支持，密切與有關(guān)部門的溝通配合，維護(hù)正常的信訪工作秩序。
    就涉訴上訪案件而言，不乏一些無理纏訴上訪的，也有些人私欲膨脹，為一已之利不惜采取一切手段，借上訪來擴(kuò)大影響，給司法機(jī)關(guān)施加壓力。針對(duì)這類案件當(dāng)事人，我們強(qiáng)化說服教育工作，要求接待人員熱情、耐心接訪，動(dòng)之以情、曉之以理，不可因態(tài)度問題引發(fā)新的矛盾;對(duì)違反國(guó)家法律及《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)說服教育無效的違法鬧訪者，本著懲處少數(shù)，教育多數(shù)的原則，收集證據(jù)，依法嚴(yán)肅處理，并選擇典型案件，進(jìn)行宣傳，遏制違法上訪現(xiàn)象發(fā)生。如曲淑霞上訪一案，中院、省院和省委政法委均確定為無理上訪，可她七、八年來經(jīng)常背著一捆玉米秸上訪，從我市到省，從省到京，幾級(jí)法院、人大、政法委幾乎都知道大慶有個(gè)上訪的“苞米秸子”。為了解決她的生活困難，法院先后給了她近5萬元。她也因鬧訪被拘留過幾次。省法院為減少矛盾，把以前的判決全部撤銷，再次發(fā)回薩爾圖區(qū)法院重審，重審時(shí)薩區(qū)法院及中院均駁回其訴訟請(qǐng)求。曲淑霞繼續(xù)上訪、鬧訪，2019年4月12日，省人大召開常委會(huì)期間，曲淑霞爬上省人大門口一棵大樹上鬧訪，被哈爾濱市公安機(jī)關(guān)拘留15天。拘留期一滿，第二天她又到省里上訪。經(jīng)協(xié)調(diào)，公安機(jī)關(guān)準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)施勞動(dòng)教養(yǎng)，她才有所收斂。但今年“兩會(huì)”又進(jìn)京上訪。對(duì)違法纏訪、鬧訪的，建議市領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，采取懲治措施，現(xiàn)已拘留11人，勞教2人，判刑1人。我們對(duì)個(gè)別以上訪為名，無理取鬧，擾亂政府機(jī)關(guān)正常辦公秩序的，及時(shí)收集、固定證據(jù)，抓住有利時(shí)機(jī)，依法打擊懲戒，切實(shí)維護(hù)法律的尊嚴(yán)。如上訪人關(guān)成福從1995年以來，多次上訪，曾于1997年6月在市法院副院長(zhǎng)辦公室拿出汽油自焚。近幾年來，關(guān)成福又多次煽動(dòng)串聯(lián)他人上訪，到北京毛主席紀(jì)念堂下跑哭棺，煽動(dòng)他人到中組部聚集上訪，多次發(fā)生違法纏訪、鬧訪行為。針對(duì)關(guān)成福的違法行為，我院協(xié)調(diào)大慶市公安局依法對(duì)其進(jìn)行勞動(dòng)教養(yǎng)3年。對(duì)無理纏訪，阻撓政府規(guī)劃實(shí)施，抗拒人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，多次進(jìn)京，以死相威脅的張寶珠勞動(dòng)教養(yǎng)3年。對(duì)無理上訪并登上中院辦公大樓，揚(yáng)言炸法院、殺法官，并以跳樓自殺恐嚇、威脅法院的上訪人王巨發(fā)判刑1年零6個(gè)月。2019年3月8日正值全國(guó)“兩會(huì)”召開，我院將違法鬧訪的周云秀、張淑霞、依淑芬、劉波、孫曉芬、宋鳳芝及王亞文從北京強(qiáng)制帶回大慶，并協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)對(duì)這7人實(shí)施行政拘留，2019年對(duì)無理鬧訪并以割腕自殺、跳樓自盡相威脅的上訪人左春蓮拘留了10天。以上措施有效地震懾了無理上訪，遏制了纏訪急劇增多的不良勢(shì)頭。
    市人大領(lǐng)導(dǎo)，市人大內(nèi)司委、信訪辦對(duì)法院涉訴信訪工作既依法監(jiān)督，又大力支持，并給予及時(shí)指導(dǎo)，使法院的信訪工作一步一個(gè)臺(tái)階，出現(xiàn)了較好局面。一些矛盾容易激化的案件解決在萌芽狀態(tài);有的集體群訪案件沒有出市在當(dāng)?shù)鼐偷亟鉀Q;有的當(dāng)事人上訪有理，案件辦得確有問題的得到糾正，當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保護(hù);有些案件法院判決并無不當(dāng)，但當(dāng)事人不理解而上訪，通過耐心細(xì)致的工作，使當(dāng)事人息訴服判，緩解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定;對(duì)個(gè)別無理上訪、纏訪、鬧訪的當(dāng)事人，經(jīng)多次教育無效后，我們也采取了果斷措施，防止了事態(tài)擴(kuò)大，教育了當(dāng)事人。這樣，我市法院涉訴信訪急劇上升的勢(shì)頭得到有效的遏制，信訪工作秩序得到維護(hù)。
    在2019年—2019年集中處理涉訪案件以來，經(jīng)答疑解惑、立案復(fù)查、啟動(dòng)再審，基本做到了新訪隨收隨結(jié)，125件重點(diǎn)上訪老戶已經(jīng)停訪、息訴87件，僅余38件，涉訴信訪工作初步扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。
    2019年—2019年，僅中院信訪辦就接待來訪群眾1200余人(次)，處理人民來信26件次，復(fù)查、立案再審各類申訴案件825件，處理市委政法委交辦案件12件，市人大信訪辦、內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)交辦案件504件，基本做到四個(gè)百分之百。
    對(duì)我市法院的信訪工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。在今年全國(guó)“兩會(huì)”期間，我院主管副院長(zhǎng)帶領(lǐng)14名信訪工作人員進(jìn)京接訪，就地解決了一大批信訪案件，沒有發(fā)生一起鬧訪或異常訪，更沒有發(fā)生“告洋狀”的現(xiàn)象，省法院對(duì)我們的工作給予好評(píng)，并專門為大慶中院的信訪工作發(fā)了兩期簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)表揚(yáng)。但是，我們深深地知道，我們的工作還有不少差距，還存在“漏洞”和“死角”，法院“信訪難”的問題還沒有從根本上得到解決，上訪量高的勢(shì)頭下降幅度不大。這些問題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦邢鹿Ψ蚪鉀Q。我們決心借這次會(huì)議的東風(fēng)，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)接受人大監(jiān)督的自覺性，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)涉訴信訪工作，把我市法院的信訪工作推進(jìn)到一個(gè)新的階段。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇十八
    工作總結(jié)導(dǎo)語：工作中要和局里同道搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是由網(wǎng)小編j.l.為您整理推薦的信訪辦公室。
    正文，歡迎閱讀參考。
    我主要負(fù)責(zé)辦信、人民建議征集、目標(biāo)考核、法治綜治、社區(qū)幫扶和計(jì)生雙擁等方面工作，協(xié)助做好接待來訪、軟環(huán)境建設(shè)等方面工作?，F(xiàn)將一年來履職學(xué)習(xí)和學(xué)法情況總結(jié)如下：
    1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪群眾的登記工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。對(duì)上級(jí)交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。
    2.做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會(huì)”和世博會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    3.協(xié)助做好接待來訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪接待工作。在平時(shí)接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅(jiān)持政策、原則，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，做好耐心細(xì)致地解釋說服工作，對(duì)問題已基本解決的，做好息訪工作。
    4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢(shì)下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措。今年以來，能注意針對(duì)新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動(dòng)。通過召開座談會(huì)，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。
    5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見;健全各項(xiàng)制度;明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對(duì)我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評(píng)價(jià)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家，對(duì)其他工作也能較好完成。
    1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會(huì)xx屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇。
    2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重要批示;三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動(dòng)，處理信訪問題的能力和水平有所提高。
    1.強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng)，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
    2.加強(qiáng)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，取得一定的實(shí)效;聘請(qǐng)律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪，對(duì)群眾反映的問題提供法律咨詢。
    3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對(duì)訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決;對(duì)訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動(dòng)停訴息訪;對(duì)無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。
    一年來，本人以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定?，F(xiàn)將一年來廉政情況報(bào)告如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力。
    學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì)，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和堅(jiān)定性。今年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，xx屆五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識(shí)，提高了防腐抗變能力。
    認(rèn)真組織全局開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，提高工作效率，自覺接受社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了現(xiàn)象的發(fā)生?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范，在管好自己的同時(shí)，管好分管科室的同志，一年來沒有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
    3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
    4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
    5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
    6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
    7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。
    8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
    9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
    10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂和健身等規(guī)定。
    11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。
    12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
    13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
    14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
    15.嚴(yán)格按照信訪法律法規(guī)，切實(shí)為群眾服務(wù)。
    1、學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，沒有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排;。
    2、工作中求穩(wěn)，缺乏開拓創(chuàng)新的精神。
    我局在2019年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果。下面將我局2019年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：
    環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
    為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
    2019年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開辦公會(huì)議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
    信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。
    我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。
    我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
    今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
    1——12月份，全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20;單個(gè)訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào)，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問題的查處率達(dá)90以上，信訪總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
    開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。4月23日，全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時(shí)召開縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，于5月13日召開了由全縣各級(jí)各部門負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。
    二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對(duì)排查出的問題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪案件。
    一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報(bào)信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。
    對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。
    三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專門班子、一套。
    工作方案。
    一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結(jié)果。同時(shí)，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》，對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);對(duì)工作不力措施不到位辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會(huì)議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。
    五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)。
    責(zé)任書。
    明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。
    解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
    二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
    一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問題不出縣，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。
    3月初，縣信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查，共排查出××等重信重訪問題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭單位和辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。
    6月28日，××關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議召開后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議精神，全面安排部署縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪工作，確定由縣委書記、縣長(zhǎng)帶頭接訪，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣委書記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。
    同時(shí)縣委書記、縣長(zhǎng)還多次帶領(lǐng)法院、信訪、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書記、縣長(zhǎng)先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。
    開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧××”的實(shí)踐載體。
    在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫。
    心得體會(huì)。
    調(diào)研報(bào)告。
    5篇。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
    在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了來××縣視察講話精神，以及對(duì)信訪工作的三點(diǎn)指示精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見，開展談心活動(dòng)，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    總之，今年以來，在各級(jí)各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇十九
    一年來，我鄉(xiāng)綜治工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委有關(guān)部門的大力指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“平安高峰建設(shè)”為主題，把綜合治理工作做為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政治任務(wù)來抓好、抓實(shí)。深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，集中力量解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題。大力開展“平安創(chuàng)建”，積極組織開展治安亂點(diǎn)、校園及周邊治安秩序整治活動(dòng)，不斷深化“平安高峰”、“和諧高峰”建設(shè)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)政治、治安環(huán)境。
    今年以來，全鄉(xiāng)共發(fā)生1起刑事案件，治安案件3件，與去年同期相比，發(fā)案率有所下降。我鄉(xiāng)未發(fā)生嚴(yán)重暴力事件、相關(guān)事件、無越級(jí)上訪人員。
    立體化防控體系建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)新。一、對(duì)我鄉(xiāng)原有的17個(gè)視頻監(jiān)控進(jìn)行了補(bǔ)光聯(lián)網(wǎng)。對(duì)新增加的10個(gè)視頻監(jiān)控進(jìn)行了通電聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。二、進(jìn)一步深化治安巡邏機(jī)制改革，人力方面，我鄉(xiāng)實(shí)行鄉(xiāng)、村、組三級(jí)聯(lián)防巡邏機(jī)制。鄉(xiāng)成立一支不少于7人、村不少于4人的巡邏隊(duì)，村民組3--5個(gè)組聯(lián)合群防群治。督查方面，鄉(xiāng)由派出所、綜治辦配合每周不少于一次的巡邏和檢查督促。經(jīng)費(fèi)方面，鄉(xiāng)每年拿出一定的資金對(duì)他們進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。三、穩(wěn)步推進(jìn)家庭財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)，今年我鄉(xiāng)房屋保險(xiǎn)率達(dá)100%。四、強(qiáng)化物防，各村各單位配齊橡皮棍、鋼叉等巡邏器械。并在美好鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和街道新增了2個(gè)警務(wù)室和2個(gè)警務(wù)點(diǎn)。
    1、整合社會(huì)力量資源，參與社會(huì)管理。我鄉(xiāng)“兩代表、一委員”有47人被吸收參與到化解各類社會(huì)矛盾糾紛中來，全鄉(xiāng)56個(gè)黨小組全建在網(wǎng)格中，努力構(gòu)筑政府行政管理力量與社會(huì)民間自治力量互聯(lián)、互補(bǔ)、互動(dòng)的新格局。
    2、抓源頭推動(dòng)矛盾糾紛排查，促矛盾化解調(diào)處重心下移。針對(duì)近年來我鄉(xiāng)由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程加快，中心工作力度加大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中長(zhǎng)期積累的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、移民、經(jīng)濟(jì)、婚姻糾紛、涉法涉訴等問題引發(fā)的社會(huì)矛盾和信訪問題較為突出，處理難度大的實(shí)際，我們牢固樹立抓早、抓小的理念，堅(jiān)持把矛盾化解的重心下移。(1)我們以社會(huì)網(wǎng)格化管理為載體，對(duì)基層矛盾糾紛統(tǒng)一受理。狠抓鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)，做到二個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一辦公場(chǎng)所，集中辦公，便于群眾來信來訪;統(tǒng)一人員要求，建成集維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)治安、社會(huì)管理于一體的工作平臺(tái)。村級(jí)比照鄉(xiāng)建立綜治維穩(wěn)信訪工作室。同時(shí)采取措施強(qiáng)化中心及村工作室的軟硬件建設(shè)。對(duì)檔案和臺(tái)賬管理，做到受理的每起案件、每件糾紛和每道程序都有據(jù)可查，記錄客觀清晰，反饋及時(shí)準(zhǔn)確，存檔一案一卷。今年有效化解了5件信訪案件，成功調(diào)處了54起矛盾糾紛;有力維護(hù)了地方社會(huì)穩(wěn)定。(2)構(gòu)建“大調(diào)解”工作新格局。我鄉(xiāng)出臺(tái)了《關(guān)于構(gòu)建大調(diào)解工作體系有效化解社會(huì)矛盾糾紛的實(shí)施意見》，明確“鄉(xiāng)矛盾糾紛‘大調(diào)解’工作領(lǐng)導(dǎo)小組”在化解社會(huì)矛盾糾紛中承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指揮、分流督辦、調(diào)解、檢查建議、思想教育轉(zhuǎn)化等職能，從而突破調(diào)解工作單純由村級(jí)、群眾自治調(diào)解的局限。強(qiáng)化了社會(huì)聯(lián)動(dòng)調(diào)處，建立以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，基層人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合的聯(lián)動(dòng)矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與治安調(diào)解的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。如通過“大調(diào)解”成功調(diào)解了王巨柏糾紛案等一批影響較大、容易引發(fā)相關(guān)事件的復(fù)雜、疑難矛盾糾紛，充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作由單一型向綜合型調(diào)解轉(zhuǎn)變的作用和效果。
    3、根據(jù)要求，利用黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)開展契機(jī)，我鄉(xiāng)扎實(shí)開展社會(huì)矛盾化解“五集中”專項(xiàng)行動(dòng)，集中時(shí)間、集中排查、集中會(huì)商、集中攻堅(jiān)、集中化解，進(jìn)一步推進(jìn)了我鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作。此次活動(dòng)，我鄉(xiāng)共排查出突出矛盾糾紛和信訪隱患29起，重中之重的有6起。對(duì)排查出的糾紛隱患，采取綜合研判處理，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)責(zé)任包保。切實(shí)做到了有專人負(fù)責(zé)，有化解措施，有應(yīng)急預(yù)案。尤其對(duì)屢次到縣、市上訪、纏訪、鬧訪的老戶，強(qiáng)化思想教育轉(zhuǎn)變，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。對(duì)應(yīng)當(dāng)解決的問題，已限時(shí)解決;對(duì)不符合政策、或過高訴求的，已做好解釋和穩(wěn)控工作，決不會(huì)因工作不到位而引發(fā)上訪和過激行為發(fā)生。目前已化解28起，取得顯著效果。
    為了進(jìn)一步整合資源、夯實(shí)綜治基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮綜治各職能部門在維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，積極推進(jìn)“平安高峰”建設(shè)，根據(jù)上級(jí)要求，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究，設(shè)立高峰鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作中心。設(shè)立辦事大廳，矛盾糾紛調(diào)解室和信訪接待室，總面積達(dá)到80平方米。中心主任由鄉(xiāng)黨委副書記擔(dān)任，常務(wù)副主任由政法委員擔(dān)任，綜治辦主任擔(dān)任綜治維穩(wěn)信訪中心副主任，派出所所長(zhǎng)、司法所所長(zhǎng)兼任中心副主任，綜治辦、計(jì)生辦、民政辦、國(guó)土所等部門負(fù)責(zé)人為綜治中心成員。配齊辦公設(shè)施，抽調(diào)6名工作人員實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的集中辦公。按上級(jí)要求，各村綜治維穩(wěn)信訪工作站牌子統(tǒng)一制作，人員組成統(tǒng)一，統(tǒng)一職責(zé)，統(tǒng)一津貼待遇。目前，中心運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
    1、遵照《縣社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)關(guān)于實(shí)行社會(huì)管理綜合治理一票否決權(quán)制》的有關(guān)規(guī)定，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照規(guī)定要求執(zhí)行綜治一票否決制，對(duì)被否決的村、單位當(dāng)年不能被評(píng)為先進(jìn)集體、文明單位等綜合性的文明稱號(hào)。單位的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)和綜治責(zé)任人不具有評(píng)先受獎(jiǎng)的資格。
    2、嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制。為傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，開展我鄉(xiāng)平安創(chuàng)建工作，四月份，我鄉(xiāng)召開了“平安高峰”創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)?？偨Y(jié)回顧了20xx年工作情況，部署20xx年綜治工作任務(wù)和工作目標(biāo)。與各村、學(xué)校及企事業(yè)單位分別簽訂了《綜合治理工作責(zé)任書》，確定完成鄉(xiāng)黨委、政府的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)。
    3、堅(jiān)持巡查巡邏制度，派出所民警積極配合我鄉(xiāng)綜治辦人員，加大夜巡力度，大大減少了偷盜案件，以上工作，充分得到了群眾的認(rèn)可，使群眾的安全生活環(huán)境越來越好，群眾安全感不斷提高。
    4、加強(qiáng)校園周邊秩序綜合治理，為維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)和生活秩序，營(yíng)造一個(gè)良好、文明、和諧的校園周邊人文環(huán)境，我鄉(xiāng)認(rèn)真搞好聯(lián)防聯(lián)治工作，明確聯(lián)防責(zé)任，建立健全與村的聯(lián)防組織，特成立村、校聯(lián)防隊(duì)伍，共同維護(hù)校園周邊安全。
    5、針對(duì)校車、食品、生產(chǎn)安全，鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會(huì)成員實(shí)行聯(lián)系包保制度，鄉(xiāng)經(jīng)發(fā)辦和綜治辦每月進(jìn)行一次檢查督辦，對(duì)存在安全隱患的部位和安全漏洞的環(huán)節(jié)，下達(dá)整改通知，勒令限期整改，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保人民群眾安心樂業(yè)、社會(huì)和諧。
    回顧一年的政法綜治工作，固然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但面對(duì)新情勢(shì)、新情況治安情勢(shì)仍比較嚴(yán)重，政法綜治工作的各個(gè)方面都還有待加強(qiáng)。20xx年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的“十八屆四中全會(huì)”精神，圍繞平安建設(shè)要求，突出“疏、防、控、打”措施，與時(shí)俱進(jìn)，開辟創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，更好地增進(jìn)政法綜治工作的創(chuàng)新發(fā)展。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇二十
    為深化平安雙塔建設(shè)、維護(hù)街道和諧穩(wěn)定，切實(shí)提升基層社會(huì)管理綜合治理潛力水平為中心工作。以“保一方平安促一方和諧”的高度政治職責(zé)，狠抓細(xì)抓平安建設(shè)綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作落實(shí);以建立平安和諧雙塔、建立穩(wěn)定良好的社會(huì)環(huán)境為目標(biāo)，深入開展平安建設(shè)和維穩(wěn)綜治工作，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理措施，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)，強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪穩(wěn)定工作，為街道政治穩(wěn)定、社會(huì)安定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)百姓等創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定環(huán)境。街道社會(huì)管理服務(wù)中心先后獲得省級(jí)“示范綜治工作中心”等10多項(xiàng)榮譽(yù)，今年又被省兩廳授予“社區(qū)矯正工作先進(jìn)單位”，現(xiàn)將一年來綜治科工作狀況作如下匯報(bào)：
    一、制定職責(zé)目標(biāo)，層層落實(shí)職責(zé)制。
    二、落實(shí)四項(xiàng)制度，強(qiáng)化工作落實(shí)。
    一是嚴(yán)格落實(shí)綜治月例會(huì)制度，透過召開例會(huì)及時(shí)撐握下屬各轄區(qū)敏感信息及不維穩(wěn)因素(矛盾糾紛、重大隱患)等狀況，有效防止可預(yù)防事件的發(fā)生;二是嚴(yán)格落實(shí)專項(xiàng)工作會(huì)議制度，針對(duì)上級(jí)部署專項(xiàng)活工作，街道專門召開信訪(社區(qū)矯正)新條例學(xué)習(xí)、禁鐘鏟毒、打擊傳銷等學(xué)習(xí)動(dòng)員部署會(huì)及重大期敏感節(jié)假日的安保會(huì)議;三是嚴(yán)格落實(shí)重大事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)制度，對(duì)天余楊敦村土地征遷等重大項(xiàng)目都在事前作出社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，做到應(yīng)評(píng)盡評(píng)確保了街道在重大項(xiàng)目實(shí)施中的安全無事故。截止目前召開相關(guān)綜治維穩(wěn)會(huì)議20余次。四是嚴(yán)格落實(shí)未位通報(bào)制度，為提高村社區(qū)級(jí)落實(shí)工作的用心性到位性，綜治科實(shí)行未位透過制度，對(duì)部署的各項(xiàng)工作落實(shí)狀況實(shí)施跟綜、統(tǒng)計(jì)上報(bào)，對(duì)工作排行未位的單位及個(gè)人實(shí)行通報(bào)。
    三、強(qiáng)化糾紛調(diào)處，化解民事糾紛。
    以“抓基層、打基礎(chǔ)、化矛盾”為目標(biāo)，把矛盾糾紛調(diào)處工作的重點(diǎn)放在抓基層落實(shí)上，筑牢第一道防線，力求做到“家庭瑣事不出戶、鄰里糾紛不出組、小事不出村(社區(qū))、大事不出街道，矛盾不上交”的和諧局面，到目前為止全街道共排查各類矛盾糾紛431起，調(diào)解成功414起，調(diào)解成功率到達(dá)96.5%，其中街道綜治干部參與調(diào)處27件。
    四、做好信訪工作，控制初信初訪。
    為扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，一是認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪活動(dòng)，實(shí)行“一崗雙職”。建立班子成員接訪值班;主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少一次坐班接訪，駐村干部每周二下村(社區(qū))接訪;村、社區(qū)干部每一天接訪制度，共接待群眾180批220余人次，調(diào)處信訪、矛盾糾紛85件;二是建立長(zhǎng)效信訪工作機(jī)制，堅(jiān)持每周信訪、矛盾糾紛大排查，定期開展維穩(wěn)形勢(shì)分析，疑難信訪班子領(lǐng)導(dǎo)包案制度。三是用心化解信訪積案深入開展積案化解活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門，努力消除一批信訪“骨頭案”、“釘子案”、“無頭案”。
    截止目彰街道共受理上級(jí)來信來訪件轉(zhuǎn)交辦件93件，信訪回復(fù)率100%。接待來訪群眾109批122人次，解釋疏導(dǎo)87批91人次，受理登記22批31人次，落實(shí)交辦22批31人次。共排查信訪矛盾糾紛143件，其中新增83件，已調(diào)處75件。
    五、突出平安宣傳，提升三率水平。
    街道平安宣傳工作緊緊圍繞“平安雙塔、平安江山”建立，認(rèn)真對(duì)照《2016年度衢州市百個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立工作考評(píng)辦法》為工作著手點(diǎn)、切入點(diǎn)，細(xì)化平安宣傳各項(xiàng)具體措施，狠抓真抓平安宣傳，以全面提升普及村居群眾對(duì)平安建設(shè)的知曉率、參與率和安全感滿意率為宣傳要點(diǎn)，用心開展形式多樣、資料豐富、效果明效的平安宣傳工作，今年來，在村社區(qū)重點(diǎn)路段、人員聚集處懸掛平安宣傳橫幅70條，發(fā)放各類平安宣傳單(資料)6萬余張，進(jìn)村走訪農(nóng)戶4萬余人，利用led展播放平安宣傳標(biāo)語100余次，利用農(nóng)民信箱發(fā)送信息5萬余條，開展以“以平安宣傳”為主題活動(dòng)舉行30余次，透過平安各類宣傳，大大普及村居群參與率，從而提高了村居群眾平安建設(shè)的知曉率、參與率、平安滿意率。
    六、做好社區(qū)矯正和社區(qū)戒毒工作。
    落實(shí)幫教措施和志愿者隊(duì)伍，對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象實(shí)行制度化管理，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫忙矯正錯(cuò)誤;并實(shí)行一人一檔，適時(shí)進(jìn)行分級(jí)管理處遇，有針對(duì)性的采取矯正措施，預(yù)防和減少重新犯罪。每月組織開展一次社區(qū)矯正人員集中學(xué)習(xí)教育和社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，截止目前共參加群眾教育學(xué)習(xí)10次。自社區(qū)矯正試點(diǎn)工作開展以來至今司法所累計(jì)接收社區(qū)矯正人員257名，今年以來共接收社區(qū)矯正人員61人，期滿解矯20人，收監(jiān)執(zhí)行1人，遷居1人，死亡1，調(diào)查和核實(shí)在監(jiān)服刑人員家庭經(jīng)濟(jì)狀況及基本信息5件，受司法局指派承辦對(duì)被告人(罪犯)擬實(shí)施社區(qū)矯正審前社會(huì)調(diào)查26名;到目前為止共有在冊(cè)社區(qū)矯正人員57人，無脫管、漏管和嚴(yán)重再犯罪狀況的發(fā)生。同時(shí)做好社區(qū)戒毒人員的管控工作，現(xiàn)有的5名社區(qū)戒毒人員能按時(shí)參加尿檢。
    七、扎實(shí)推廣基層社會(huì)管理綜合信息系統(tǒng)錄入工作。
    重點(diǎn)對(duì)各村社區(qū)基層社會(huì)管理綜合信息系統(tǒng)(信息入錄員)進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)將本單位的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，在信息、數(shù)據(jù)錄入過程中，根據(jù)系統(tǒng)操作管理員的業(yè)務(wù)水平狀況，組織有關(guān)人員到相關(guān)村開展業(yè)務(wù)指導(dǎo);同時(shí)街道社會(huì)服務(wù)管理中心在綜治信息平臺(tái)運(yùn)行使用過程中定期、不定期進(jìn)行網(wǎng)上檢查;對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，在召開治調(diào)主任會(huì)議進(jìn)行反饋，限期整改落實(shí)，目前25個(gè)村、社區(qū)綜治信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、運(yùn)行正常，截止目前街道級(jí)基層社會(huì)管理綜合信息系統(tǒng)錄入狀況為會(huì)議108次、文件175次、活動(dòng)153次，各項(xiàng)錄入指標(biāo)均達(dá)優(yōu)秀。
    八、調(diào)整網(wǎng)格隊(duì)伍，構(gòu)建管理體系。
    在村級(jí)兩委選舉之后，按照“科學(xué)劃分網(wǎng)格、搭建兩級(jí)平臺(tái)、落實(shí)雙重職責(zé)、完善督查機(jī)制”的工作思路，以“網(wǎng)格管理，連心服務(wù)”工程為載體，整合服務(wù)管理資源，及時(shí)調(diào)整套網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍人員，加強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)，組織新網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其了解撐握網(wǎng)格的基本狀況、工作職責(zé)，目前共劃分網(wǎng)格125個(gè)，其中企業(yè)網(wǎng)格5個(gè)(趙家村、社后村、塔東村、和賢村、坳里村)，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)142個(gè)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)2300余人。
    九、實(shí)施視頻監(jiān)控安裝，提升社會(huì)治安防控體系。
    根據(jù)《全市安全技術(shù)防范體系建設(shè)實(shí)施方案》(江綜治〔2016〕2號(hào))文件精神，現(xiàn)街道透過比選議標(biāo)確定運(yùn)營(yíng)商，并簽訂社會(huì)治安智能防控系統(tǒng)項(xiàng)目系統(tǒng)服務(wù)合同，確定安裝點(diǎn)為70個(gè)，視頻探頭90只。
    十、制定村規(guī)民約、完善基層自治。
    4月初，街道司法所專門成立制定村規(guī)民約領(lǐng)導(dǎo)小組，全面推動(dòng)村規(guī)民約(居民公約)的修定工作，透過網(wǎng)格管理的形式進(jìn)家入戶聽取百姓意見，合理修改資料同進(jìn)也增加“三改一拆、五水共治、清潔家園”等新資料，進(jìn)一步推進(jìn)了各村(社區(qū))依法自治的的規(guī)章制度，村規(guī)民約(居民公約)修訂工作已于7月底全面完成。
    2016年雙塔街道平安建立綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃。
    一、做好平安宣傳工作：透過開展各種形式宣傳活動(dòng)，提高村居群眾平安宣傳三率，即(平安建立曉率、平安建立參與率、滿意度)。
    二、做好法制宣傳工作：個(gè)性在綜治雙月宣傳、省法治宣傳月、12月4日法制宣傳日，撐好做好法制宣傳工作。
    三、進(jìn)一步做好提升基層綜治干部的業(yè)務(wù)潛力。
    四、做好矛盾糾紛的排查調(diào)處和信訪維穩(wěn)工作，努力實(shí)現(xiàn)全年“零進(jìn)京、零進(jìn)省、零去衢”目標(biāo)。。
    五、進(jìn)一步開展做好社區(qū)矯正和禁毒工作。
    六、全面提升基層社會(huì)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用錄入工作。
    七、全面做好各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作。
    八、全面提升各村(社區(qū))綜治基層基礎(chǔ)的規(guī)范化建設(shè)工作。
    一年來，我鄉(xiāng)綜治工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委有關(guān)部門的大力指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“平安高峰建設(shè)”為主題，把綜合治理工作做為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政治任務(wù)來抓好、抓實(shí)。深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，集中力量解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題。大力開展“平安建立”，用心組織開展治安亂點(diǎn)、校園及周邊治安秩序整治活動(dòng)，不斷深化“平安高峰”、“和諧高峰”建設(shè)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)政治、治安環(huán)境。
    一、社會(huì)穩(wěn)定工作朝著良好的態(tài)勢(shì)發(fā)展。
    今年以來，全鄉(xiāng)共發(fā)生1起刑事案件，治安案件3件，與去年同期相比，發(fā)案率有所下降。我鄉(xiāng)未發(fā)生嚴(yán)重暴力事件、群體性事件、無越級(jí)上訪人員。
    立體化防控體系建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)新。一、對(duì)我鄉(xiāng)原有的17個(gè)視頻監(jiān)控進(jìn)行了補(bǔ)光聯(lián)網(wǎng)。對(duì)新增加的10個(gè)視頻監(jiān)控進(jìn)行了通電聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。二、進(jìn)一步深化治安巡邏機(jī)制改革，人力方面，我鄉(xiāng)實(shí)行鄉(xiāng)、村、組三級(jí)聯(lián)防巡邏機(jī)制。鄉(xiāng)成立一支不少于7人、村不少于4人的巡邏隊(duì)，村民組3--5個(gè)組聯(lián)合群防群治。督查方面，鄉(xiāng)由派出所、綜治辦配合每周不少于一次的巡邏和檢查督促。經(jīng)費(fèi)方面，鄉(xiāng)每年拿出必須的資金對(duì)他們進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。三、穩(wěn)步推進(jìn)家庭財(cái)產(chǎn)平安保險(xiǎn)，今年我鄉(xiāng)房屋保險(xiǎn)率達(dá)100%。四、強(qiáng)化物防，各村各單位配齊橡皮棍、鋼叉等巡邏器械。并在完美鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和街道新增了2個(gè)警務(wù)室和2個(gè)警務(wù)點(diǎn)。
    二、深入推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解工作創(chuàng)新。
    1、整合社會(huì)力量資源，參與社會(huì)管理。我鄉(xiāng)“兩代表、一委員”有47人被吸收參與到化解各類社會(huì)矛盾糾紛中來，全鄉(xiāng)56個(gè)黨小組全建在網(wǎng)格中，努力構(gòu)筑政府行政管理力量與社會(huì)民間自治力量互聯(lián)、互補(bǔ)、互動(dòng)的新格局。
    限。強(qiáng)化了社會(huì)聯(lián)動(dòng)調(diào)處，建立以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，基層人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合的聯(lián)動(dòng)矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與治安調(diào)解的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。如透過“大調(diào)解”成功調(diào)解了王巨柏糾紛案等一批影響較大、容易引發(fā)群體性事件的復(fù)雜、疑難矛盾糾紛，充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作由單一型向綜合型調(diào)解轉(zhuǎn)變的作用和效果。
    3、根據(jù)要求，利用黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)開展契機(jī)，我鄉(xiāng)扎實(shí)開展社會(huì)矛盾化解“五集中”專項(xiàng)行動(dòng)，集中時(shí)間、集中排查、集中會(huì)商、集中攻堅(jiān)、集中化解，進(jìn)一步推進(jìn)了我鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作。此次活動(dòng)，我鄉(xiāng)共排查出突出矛盾糾紛和信訪隱患29起，重中之重的有6起。對(duì)排查出的糾紛隱患，采取綜合研判處理，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)職責(zé)包保。切實(shí)做到了有專人負(fù)責(zé)，有化解措施，有應(yīng)急預(yù)案。尤其對(duì)屢次到縣、市上訪、纏訪、鬧訪的老戶，強(qiáng)化思想教育轉(zhuǎn)變，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。對(duì)應(yīng)當(dāng)解決的問題，已限時(shí)解決;對(duì)不貼合政策、或過高訴求的，已做好解釋和穩(wěn)控工作，決不會(huì)因工作不到位而引發(fā)上訪和過激行為發(fā)生。目前已化解28起，取得顯著效果。
    三、綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)有條不紊。
    為了進(jìn)一步整合資源、夯實(shí)綜治基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮綜治各職能部門在維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，用心推進(jìn)“平安高峰”建設(shè)，根據(jù)上級(jí)要求，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究，設(shè)立高峰鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作中心。設(shè)立辦事大廳，矛盾糾紛調(diào)解室和信訪接待室，總面積到達(dá)80平方米。中心主任由鄉(xiāng)黨委副書記擔(dān)任，常務(wù)副主任由政法委員擔(dān)任，綜治辦主任擔(dān)任綜治維穩(wěn)信訪中心副主任，派出所所長(zhǎng)、司法所所長(zhǎng)兼任中心副主任，綜治辦、計(jì)生辦、民政辦、國(guó)土所等部門負(fù)責(zé)人為綜治中心成員。配齊辦公設(shè)施，抽調(diào)6名工作人員實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的集中辦公。按上級(jí)要求，各村綜治維穩(wěn)信訪工作站牌子統(tǒng)一制作，人員組成統(tǒng)一，統(tǒng)一職責(zé)，統(tǒng)一津貼待遇。目前，中心運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
    四、平安建立活動(dòng)不斷深化。
    1、遵照《縣社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)關(guān)于實(shí)行社會(huì)管理綜合治理一票否決權(quán)制》的有關(guān)規(guī)定，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照規(guī)定要求執(zhí)行綜治一票否決制，對(duì)被否決的村、單位當(dāng)年不能被評(píng)為先進(jìn)群眾、禮貌單位等綜合性的禮貌稱號(hào)。單位的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)和綜治職責(zé)人不具有評(píng)先受獎(jiǎng)的資格。
    2、嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理職責(zé)制。為傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，開展我鄉(xiāng)平安建立工作，四月份，我鄉(xiāng)召開了“平安高峰”建立動(dòng)員大會(huì)?？偨Y(jié)回顧了2015年工作狀況，部署2016年綜治工作任務(wù)和工作目標(biāo)。與各村、學(xué)校及企事業(yè)單位分別簽訂了《綜合治理工作職責(zé)書》，確定完成鄉(xiāng)黨委、政府的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)。
    3、堅(jiān)持巡查巡邏制度，派出所民警用心配合我鄉(xiāng)綜治辦人員，加大夜巡力度，大大減少了偷盜案件，以上工作，充分得到了群眾的認(rèn)可，使群眾的安全生活環(huán)境越來越好，群眾安全感不斷提高。
    4、加強(qiáng)校園周邊秩序綜合治理，為維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)和生活秩序，營(yíng)造一個(gè)良好、禮貌、和諧的校園周邊人文環(huán)境，我鄉(xiāng)認(rèn)真搞好聯(lián)防聯(lián)治工作，明確聯(lián)防職責(zé)，建立健全與村的聯(lián)防組織，特成立村、校聯(lián)防隊(duì)伍，共同維護(hù)校園周邊安全。
    5、針對(duì)校車、食品、生產(chǎn)安全，鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會(huì)成員實(shí)行聯(lián)系包保制度，鄉(xiāng)經(jīng)發(fā)辦和綜治辦每月進(jìn)行一次檢查督辦，對(duì)存在安全隱患的部位和安全漏洞的環(huán)節(jié)，下達(dá)整改通知，勒令限期整改，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保人民群眾安心樂業(yè)、社會(huì)和諧。
    6、抓宣教，防范邪教組織的非法活動(dòng)。我們透過在全鄉(xiāng)深入開展家庭、學(xué)生簽訂拒絕邪教承諾卡活動(dòng)，有效防控“全能神”等邪教組織的非法活動(dòng)。今年以來，我們?cè)谌l(xiāng)全面開展了清除“全能神”反動(dòng)宣傳標(biāo)語的專項(xiàng)行動(dòng)，并制作了反邪教宣傳廚窗，取得了較好的效果，凈化了高峰鄉(xiāng)的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)落實(shí)了邪教人員的“四包”工作職責(zé)，加大了對(duì)邪教人員的幫教轉(zhuǎn)化工作力度。
    7、加強(qiáng)社會(huì)公德、家庭美德教育，用心開展“遵紀(jì)守法戶”、“平安家庭戶”等群眾性評(píng)選活動(dòng)，全村全年共評(píng)選“遵紀(jì)守法戶”、“平安家庭戶”到達(dá)85%以上。
    8、用心開展“平安村”建立活動(dòng)，堅(jiān)持每季度召開村治安形勢(shì)分析會(huì)議一次，每月堅(jiān)持開展以治安防范、法制教育、衛(wèi)生清理等為資料的建立活動(dòng)，使平安建設(shè)各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。
    五、持續(xù)抓好校園整治，確保校園和諧穩(wěn)定。
    開展校園及周邊安全專項(xiàng)整治以及法制宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步完善了校園安全工作機(jī)制，確保了我鄉(xiāng)校園安全，提高了學(xué)生們的法律素養(yǎng)。
    1、進(jìn)一步完善了校園七個(gè)方面的安全預(yù)案，并且打包成冊(cè)，從1月開始，各校開展針對(duì)性的預(yù)案演練2次，進(jìn)一步提高師生的安全自護(hù)潛力。
    2、排查整改3處安全隱患，包括建筑安全、消防設(shè)施、安全警示標(biāo)志和圍欄、食品安全等方面。
    3、完善校園安保措施，全鄉(xiāng)中小學(xué)校每所學(xué)校都透過嚴(yán)格的程序聘請(qǐng)了保安。
    4、深入開展法制宣傳教育，提高學(xué)生法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，構(gòu)成了學(xué)法、講法、用法的良好氛圍。
    六、經(jīng)費(fèi)保障。
    為確保綜治及平安建設(shè)各項(xiàng)工作計(jì)劃能夠順利實(shí)施，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子年初在研究布署綜治及平安建設(shè)工作時(shí)專門研究經(jīng)費(fèi)保障問題構(gòu)成會(huì)議紀(jì)要，并納入財(cái)政預(yù)算。另外，我鄉(xiāng)投入近4萬元的經(jīng)費(fèi)建設(shè)綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)等重點(diǎn)工作。
    七、加強(qiáng)輿論宣傳。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇二十一
    3、督查督辦工作得到加強(qiáng)。縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)親自督查、督辦，縣信訪局實(shí)行班子成員包案督查、督辦，重點(diǎn)案件采取約談責(zé)任單位辦案人員進(jìn)行重點(diǎn)督辦。通過加大督查督辦力度、落實(shí)黨委掛牌督辦制度，把辦結(jié)未息的案件，一律納入評(píng)查，確保案件限時(shí)辦結(jié)。
    4、對(duì)每個(gè)案件實(shí)行嚴(yán)格審核把關(guān)。為了保證信訪案件辦結(jié)質(zhì)量，我縣抽調(diào)專門人員，對(duì)信訪案件報(bào)結(jié)材料從程序、實(shí)體、政策和制卷上嚴(yán)格把關(guān)，做到不符合要求的堅(jiān)決不放過，保證了案件辦理質(zhì)量。
    5、加大對(duì)進(jìn)京上訪和去省上訪案件的辦理力度。凡是進(jìn)京上訪的和去省上訪的嚴(yán)格按照省信訪局要求，實(shí)行月辦結(jié)息訪制度。由于實(shí)行了局長(zhǎng)分管負(fù)責(zé)制，目前無一例案件拖延。
    三、存在問題及建議。
    隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型和改革深化，各種問題日漸凸顯，社會(huì)矛盾趨于復(fù)雜，信訪工作越來越繁重，信訪部門職能越來越寬泛，任務(wù)越來越艱巨。我縣個(gè)體訪量雖持續(xù)較大幅度下降，信訪穩(wěn)定可控并持續(xù)向好，但來縣群訪、集訪，尤其是到京集訪形勢(shì)仍然不容樂觀，特別重大節(jié)點(diǎn)期間，仍然存在老訪串新訪集體到京上訪的隱患，突發(fā)性的新訪更難掌握。
    1、息訪率偏低。對(duì)一些老戶盡管窮盡了辦法，但仍然難以息訪，有些案件已辦結(jié)，很難在規(guī)定時(shí)間內(nèi)息訪，且終結(jié)后上訪穩(wěn)控壓力會(huì)更大。建議上級(jí)有關(guān)部門對(duì)部分信訪案件處理情況進(jìn)行甄別，已處理到位三級(jí)終結(jié)的案件不再交辦考核。
    2、信訪老戶纏訪鬧訪和串訪缺少有效規(guī)范依據(jù)。一些老戶(有的是已終結(jié)備案的老戶、有的是70歲以上的老人)繼續(xù)纏訪鬧訪串訪，特別是重大節(jié)點(diǎn)期間惡意串訪、甚至非訪。建議研究出臺(tái)應(yīng)對(duì)惡意纏訪鬧訪的打擊政策，讓基層在規(guī)范信訪人行為時(shí)有依據(jù)。
    3、群體性問題解決難度大。因時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及面廣、政策性強(qiáng)，單靠哪個(gè)縣很難解決，僅靠小打小敲解決生活困難，只能使其胃口越調(diào)越高，穩(wěn)控難度越來越大。他們到上級(jí)上訪又推到下面，有些政策不是下面能決定的，比如退伍士官安置問題、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高待遇問題、精減師范生問題、退休干部反映陽光工資問題、老村級(jí)赤腳獸醫(yī)問題、農(nóng)民養(yǎng)路工問題。建議上級(jí)能聯(lián)合調(diào)研和攻關(guān)，像解決老民師問題一樣，形成明確答復(fù)意見，也讓上訪群眾定下心來。
    4、目前信訪事項(xiàng)交辦有些混亂。一些應(yīng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決和應(yīng)通過人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，都通過信訪渠道交辦下來，上訪人信訪不信法，動(dòng)輒以上訪為要挾，形成不良的上訪導(dǎo)向。
    5、群眾工作有待加強(qiáng)。因部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪問題重視不夠，群眾工作做得不細(xì)，使得群眾來縣集體訪次數(shù)和人數(shù)有增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項(xiàng)目、自然災(zāi)害等方面。
    6、信訪基層基礎(chǔ)還很薄弱，信訪干部隊(duì)伍有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在任務(wù)重，編制數(shù)額偏少，已嚴(yán)重影響工作，造成信訪干部病體纏身，負(fù)重前行。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇二十二
    我局按照縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的要求，認(rèn)真開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動(dòng)，現(xiàn)將2012年上半年工作開展情景報(bào)告如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
    抽派4人組成了環(huán)境整治辦公室，專門負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，做到了環(huán)境整治工作有機(jī)構(gòu)、有人員、有經(jīng)費(fèi)，確保了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    二、牽頭聯(lián)系，共抓共建。
    按照上級(jí)安排，我局為南外鎮(zhèn)新南社區(qū)四小區(qū)環(huán)境整治牽頭聯(lián)系單位，我局與新南社區(qū)密切配合，共同抓好了四小區(qū)的環(huán)境整治工作，確保了該小區(qū)的清潔衛(wèi)生，營(yíng)造了良好的人居環(huán)境。一是局環(huán)境整治辦與新南社區(qū)及四小區(qū)的負(fù)責(zé)人一齊，查看四小區(qū)的范圍，落實(shí)環(huán)境整治方案；二是局里組織人員經(jīng)常深入該小區(qū)，對(duì)門前三包不落實(shí)，房屋外面衛(wèi)生較差的，督促門市業(yè)主及住戶及時(shí)進(jìn)行打掃，確保街道清潔衛(wèi)生；三是督促轄區(qū)單位落實(shí)好清潔衛(wèi)生制度，按時(shí)打掃清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持良好衛(wèi)生秩序；四是對(duì)長(zhǎng)城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)后面以及該小區(qū)個(gè)別居民區(qū)的衛(wèi)生死角，我局請(qǐng)人進(jìn)行了徹底打掃，開支費(fèi)用**1000多元，受到了群眾的熱烈歡迎。
    三、
    落實(shí)措施，加強(qiáng)整治。
    我局認(rèn)真抓好局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域、院壩、家屬院的環(huán)境治理工作，做到了辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生、院壩整潔、樓道清潔衛(wèi)生，并把此項(xiàng)工作落實(shí)到了機(jī)關(guān)各股室。近日，我局還邀請(qǐng)縣愛衛(wèi)辦組織專業(yè)的消殺隊(duì)對(duì)局機(jī)關(guān)辦公區(qū)及家屬院進(jìn)行了消殺，確保了職工和住戶的健康。對(duì)圍墻外的花臺(tái)由于雜草叢生，影響環(huán)境衛(wèi)生，按照縣城鄉(xiāng)環(huán)境整治辦的要求，開支3000余元進(jìn)行了改建，堅(jiān)持了環(huán)境衛(wèi)生；重新購(gòu)置了垃圾車，保證了生活垃圾及時(shí)清運(yùn)；對(duì)沿街門市外面的牛皮癬以及住戶防護(hù)欄上的空中白色污染進(jìn)行了徹底清除，堅(jiān)持了臨街門市及家屬院的清潔衛(wèi)生。我局還按照上級(jí)的要求每周星期日安排人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行禮貌勸導(dǎo)活動(dòng)，每周星期二派人對(duì)新南社區(qū)門市三包情景進(jìn)行巡查。我局對(duì)下屬企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生整治也十分重視，召開了專題會(huì)議，要求各企業(yè)要按照當(dāng)?shù)攸h委、政府的要求，落實(shí)好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保環(huán)境整治落到實(shí)處。經(jīng)過局環(huán)境整治辦的督查，各企業(yè)工作落實(shí)較好，當(dāng)?shù)攸h委、政府也比較滿意。
    四、建章立制，重拳整治。
    我局十分重視城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，把該項(xiàng)工作納入了今年的重要議事日程，根據(jù)上半年的工作開展情景，下半年我局將從制度上嚴(yán)格規(guī)范城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作，要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，訂立各項(xiàng)規(guī)章，并張榜上墻，嚴(yán)格執(zhí)行。局整治辦堅(jiān)持每周對(duì)各股室的衛(wèi)生情景進(jìn)行檢查，并張榜公布，對(duì)衛(wèi)生搞得較差的，要通報(bào)批評(píng)。要督促家屬院管委會(huì)管理好院壩及住戶家里的清潔衛(wèi)生，共建衛(wèi)生樓院。縣局要求各企業(yè)要高度認(rèn)識(shí)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，凡衛(wèi)生檢查不合格的單位，企業(yè)法人代表就地免職。
    今年上半年，我局在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理方面做了很多工作，取得了必須成效，但離上級(jí)的要求還差得很遠(yuǎn)，我們將找差距、添措施，下半年繼續(xù)抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，向縣委、縣政府交一份滿意的答卷。
    2019年由由社區(qū)綜治工作在街道街道各職能部門、派出所和社區(qū)黨委的指導(dǎo)支持下，始終以創(chuàng)立禮貌社區(qū)和安全小區(qū)為重要工作抓手，明確工作職責(zé)，在網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè)、群防群治隊(duì)伍換員及培訓(xùn)、社會(huì)面穩(wěn)控、群體矛盾化解、各類案件防范以及外來人口的管控上投入很多精力，認(rèn)真做好社區(qū)各項(xiàng)安全防范工作。
    紅色接力續(xù)特色，“由你由我”書錦繡。由由社區(qū)黨管理中心，融合由由特有iso14001環(huán)境管理體系，運(yùn)用體系標(biāo)準(zhǔn)文件，建立制度化、規(guī)范化的管理制度，逐步提升社區(qū)環(huán)境管理本事，改善社區(qū)環(huán)境績(jī)效，進(jìn)取打造美麗家園社區(qū)。經(jīng)過“家門口”服務(wù)、垃圾分類、五違四必、河道治理、綜合整新工程等一系列環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)。經(jīng)過需求、資源、項(xiàng)目“三張清單”互動(dòng)，從群眾的關(guān)注點(diǎn)著手，找準(zhǔn)興奮點(diǎn)，著力整合和發(fā)揮各志愿者隊(duì)伍。做實(shí)、做強(qiáng)、做細(xì)社區(qū)管理和社會(huì)治理第一線。
    展望2020，由由社區(qū)攜下屬9家綜治工作室繼續(xù)在完善網(wǎng)絡(luò)機(jī)制、平安志愿者隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)面穩(wěn)控、群體矛盾化解、群租整治和外來人口管控等方面自我加壓、提升要求，確保社區(qū)一方穩(wěn)定。
    回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
    一是領(lǐng)導(dǎo)重視，明確了工作任務(wù)。堅(jiān)持每月領(lǐng)導(dǎo)班子成員研究分析社會(huì)治安會(huì)例會(huì)制度，明確每一階段的工作任務(wù)。二是層層簽訂了綜治工作職責(zé)書，將市上下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，層層分解到各村和執(zhí)法單位。共簽定綜治職責(zé)書x份，禁xx職責(zé)書x份，內(nèi)部單位職責(zé)書xx份。
    二、加大了重大糾紛督辦查處力度。
    我們堅(jiān)持重大矛盾糾紛一月一排查一報(bào)告制度和重大矛盾糾紛掛牌督辦制度。上半年，共摸排各類矛盾糾紛xx件，其中，重大疑難糾紛x件，均得到及時(shí)、有效的解決。在集鎮(zhèn)建設(shè)中，代家墩四組群眾因不明真相，起哄阻攔建筑隊(duì)施工，索要占地費(fèi)，將已使用xx年翻建的二三產(chǎn)業(yè)用地說成是本組的，并到市上上訪。為此，鄉(xiāng)上組成工作組，由紀(jì)委書記牽頭，查檔案，搞調(diào)查，做說服教育工作。在事實(shí)面前，群眾心服口服了。x月初，富強(qiáng)村三組王平、王海兄弟，因澆水淹圈造成xx只羊死亡，鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)委會(huì)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決，分清職責(zé)，說明利害，兩兄弟握手言和了。富強(qiáng)小學(xué)因建門點(diǎn)，修建者大打出手，在群眾中造成不良影響，仍隱伏著更深的糾紛，鄉(xiāng)綜治委向黃渠中學(xué)下發(fā)了不穩(wěn)定因素限期整改通知書。x月xx日下發(fā)通知后，引起學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，x月xx日親自到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，提出了四條有力措施，消除了隱患，并將整改意見做了上報(bào)。xx月初，鄉(xiāng)安委會(huì)在檢查棉花企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)莫高棉業(yè)公司門前電焊鋪存大火災(zāi)隱患，當(dāng)即決定將其關(guān)掉。
    三、扎實(shí)開展了治安防范有償承包工作。
    為了充分發(fā)揮基層民調(diào)、治保組織第一道防線的作用。年初，調(diào)整充實(shí)民調(diào)、治保成員x名，完善制度x條，并對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)民調(diào)員進(jìn)行了培訓(xùn)。明確要求村級(jí)調(diào)委會(huì)要做調(diào)解記錄，建立調(diào)解檔案，向上級(jí)介紹案件要有書面意見。在落實(shí)“打防控”體系建設(shè)上，考核兌現(xiàn)了xxxx年治安員工資，堅(jiān)持每周包片民警到所包片指導(dǎo)檢查一次工作，每月召開一次治安員會(huì)議。根據(jù)不一樣季節(jié)確定工作重點(diǎn)，使可防性案件有明顯下降。八月初，全市綜治工作會(huì)議之后，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府認(rèn)真研究，安排部署了在全鄉(xiāng)全面鋪開治安有償承包工作具體意見，x月x日治安員全部上崗，進(jìn)行治安巡邏。治安員工作得到群眾的認(rèn)可，群眾有事找治安員，治安員從保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)案、消除隱患等方面逐步進(jìn)入了主角。x月x日因強(qiáng)降溫需要緊急動(dòng)員群眾防霜，鄉(xiāng)上決定緊急啟用治安員，協(xié)助村組干部組織群眾防霜，深夜x點(diǎn)治安員全部投入工作，表現(xiàn)出了治安員用得上，能負(fù)責(zé)的良好素質(zhì)。棉花采收季節(jié)，治安員在白天人上地、夜間人入睡時(shí)，開展巡邏排查，解除了群眾鎖子看門、析花被偷采的后顧之憂。
    四、法制宣傳取得了實(shí)效。
    年初以來，我們采取靈活多樣的形式，開展法制宣傳x次，均取得了良好效果。在冬季宣傳教育工作中，組成法制宣傳組，巡回在全鄉(xiāng)講法制課。在春播科技培訓(xùn)時(shí)，科技人員講技術(shù)、司法公安民警講案例。在四月綜治宣傳周，在鄉(xiāng)集鎮(zhèn)設(shè)立法律法規(guī)咨詢點(diǎn)，召集土地、計(jì)生、財(cái)稅、農(nóng)林牧、司法等單位工作人員，解答群眾提問xx個(gè)，發(fā)放宣傳材料xxxx份。四月份，還請(qǐng)司法局、法院的同志對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn)。五月份，舉辦了《土地承包法》知識(shí)講座。六月份，結(jié)合慶祝建黨八十三周年，舉辦了一場(chǎng)黨的知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，全鄉(xiāng)xx個(gè)代表隊(duì)參加，答題正確率在xx%以上。由于貼近實(shí)際開展法制宣傳，形式多樣注重教育效果，廣大干部群眾的法律意識(shí)有了較大提高。
    五、重點(diǎn)整治場(chǎng)所治理取得了成效。
    過去鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)垃圾隨意傾倒，出租車亂停亂放，經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象比較突出，經(jīng)過幾年的治理，臟亂差的狀況得到了改觀。近兩年，鄉(xiāng)上對(duì)鄉(xiāng)集鎮(zhèn)進(jìn)行全面建設(shè)，提升了集鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)品位。為了使建設(shè)和管理并重。今年我們又把鄉(xiāng)集鎮(zhèn)做為重點(diǎn)整治場(chǎng)所。今年年初，討論制定了重點(diǎn)整治方案，細(xì)化了管理辦法，確定了一名干警管理車輛停放，確定專人定時(shí)拉運(yùn)垃圾，聘任治安員兼市場(chǎng)管理員，安裝了報(bào)警電話，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者由原先xx家，增加到xx家，市場(chǎng)秩序井井有條，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，社會(huì)治安良好穩(wěn)定，人們一心一意搞經(jīng)營(yíng)，呈現(xiàn)出一片繁榮景象。
    六、加大了禁xx工作力度[網(wǎng)友投稿]。
    我們做到禁xx工作長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，教育各級(jí)干部和群眾中克服存在的“無xx可鏟、無xx可禁”的.麻痹大意思想。做了三個(gè)方面工作：一是簽定禁xx工作職責(zé)書，實(shí)行“一票否決制”；二是加大宣傳查處力度，結(jié)合法制宣傳和“”國(guó)際禁xx日，宣傳國(guó)家禁xx政策和知識(shí)。同時(shí)，在x月底x月初，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)，從村隊(duì)房前屋后園內(nèi)到三荒地徹底進(jìn)行一次清查，沒有xx原植物種植情景；三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人口、外來流動(dòng)人口的監(jiān)督管理。設(shè)立耳目，搜集一切涉xx信息，多方面禁絕涉xx案件的發(fā)生，堅(jiān)持“無xx鄉(xiāng)”稱號(hào)。同時(shí)加大投入，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。我們?cè)谂潺R配強(qiáng)兩所工作人員，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，加大綜治經(jīng)費(fèi)的投入，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。司法所配備了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀，接通了“xxx”電話，配備了摩托四一輛，每年為司法所工作人員解決xxx元燃修費(fèi)。
    雖然我們?cè)谠谏鐣?huì)治安綜合法理工作上做了必須的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問題，主要表此刻：x、法制宣傳深度廣度還不夠，一些群眾的法律意識(shí)不強(qiáng)，矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。x、法制副校長(zhǎng)到校開展工作時(shí)間達(dá)不到要求。x、盜竊案件仍然發(fā)生，防范措施不到位，對(duì)群眾的防范意識(shí)、教育抓得不夠。
    在今后工作中，我們將嚴(yán)格按照年初工作計(jì)劃和簽定的職責(zé)書，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)。針對(duì)存在問題差缺補(bǔ)漏，制定措施。重視“打防控”體系建設(shè)，抓好社會(huì)治安防范有償承包措施落實(shí)；做好矛盾糾紛排查、調(diào)處工作，在工作中不斷創(chuàng)新；加強(qiáng)治安員工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核；有針對(duì)性地開展法制宣傳，認(rèn)真及時(shí)抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，使我鄉(xiāng)社會(huì)治安綜合治理工作取得更大的成績(jī)。
    社會(huì)治安綜合治理是安居之本，治國(guó)之策，是預(yù)防和減少犯罪，確保社會(huì)政治穩(wěn)定和治安平衡的根本途徑，也是構(gòu)建和諧社會(huì)、打造平安村鎮(zhèn)的有效措施。我鎮(zhèn)黨委、政府始終把維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定工作放在重要位置，堅(jiān)持以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)綜治工作，牢固樹立“綜治為民”思想，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，依法行政。工作有目標(biāo)、有思路、有重點(diǎn)、有成果。按照《目標(biāo)管理職責(zé)書》和《目標(biāo)職責(zé)考核細(xì)則》的要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)如下：
    一、xxx鎮(zhèn)基本情景。
    全鎮(zhèn)幅員面積1216平方公里，最高海拔2196米(是全市海拔最高點(diǎn))，最低海拔485米，國(guó)境線長(zhǎng)64.4公里，有28條便道可通往緬甸，其中11條便道旱季可通車。
    全鎮(zhèn)轄20個(gè)村委會(huì)，2個(gè)橡膠種植場(chǎng)，147個(gè)村民小組，16個(gè)連隊(duì)，鎮(zhèn)內(nèi)還駐有小街、##兩個(gè)邊防派出所，勐宋、曼棟兩個(gè)邊防站，中國(guó)人民解放軍一個(gè)營(yíng)部和兩個(gè)連，以及東風(fēng)農(nóng)場(chǎng)和其下屬6個(gè)分場(chǎng)。全鎮(zhèn)總?cè)丝?2647人，其中地方人口70787人，農(nóng)場(chǎng)人口21860人，暫住人口1530人，在總?cè)丝谥修r(nóng)村人口68204人，占地方總?cè)丝?6.4%。在農(nóng)村總?cè)丝谥写鲎?1510人，占58.6%;哈尼族21047人，占29.7%;拉祜族4378人，占6.2%;布朗族2284人，占3.2%。
    二、領(lǐng)導(dǎo)重視，確保良好氛圍構(gòu)成“穩(wěn)定壓倒一切，職責(zé)重于泰山”。我們時(shí)刻繃緊穩(wěn)定工作這根弦，始終把政法綜治工作放在全鎮(zhèn)工作的首要位置來抓。年初，鎮(zhèn)黨委、政府把綜治工作納入了我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃和年度計(jì)劃，認(rèn)真研究解決社會(huì)治安問題，分別調(diào)整充實(shí)了我鎮(zhèn)綜治委成員，矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)“平安”工作領(lǐng)導(dǎo)小組、禁xx委成員，建立了綜治工作匯報(bào)研究會(huì)制度和穩(wěn)定分析會(huì)制度，在黨政班子會(huì)上研究穩(wěn)定工作每季度不少于一次，針對(duì)突出的治安問題進(jìn)行階段性部署，及時(shí)協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的新情景、新問題。另外，我鎮(zhèn)一旦出現(xiàn)比較緊急的有關(guān)案件，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，牽頭處理。對(duì)于綜治工作的投入，鎮(zhèn)黨委、政府都是給予充分保證。在鎮(zhèn)政府用車緊張的情景下，優(yōu)先保證辦案用車;在財(cái)政十分困難的情景下，充分保證了辦案經(jīng)費(fèi)以及其它一切必要開支，確保了我鎮(zhèn)各項(xiàng)綜治工作順利開展。
    三、健全機(jī)制，確保基礎(chǔ)工作切實(shí)加強(qiáng)。
    為了有效加強(qiáng)基層工作，一年來，我們建立健全了一系列制度，促進(jìn)了綜治工作規(guī)范化，構(gòu)成齊抓共管的工作格局。
    (一)全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。鎮(zhèn)黨委、政府與轄區(qū)20個(gè)村委會(huì)，2個(gè)橡膠種植場(chǎng)、20個(gè)企事業(yè)單位簽訂了2009年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)職責(zé)書，使各村委會(huì)、各單位主要負(fù)責(zé)人“保一方平安”的政治職責(zé)具體化，共同擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)治安的職責(zé)。并把職責(zé)書執(zhí)行情景作為各治安職責(zé)單位主要職責(zé)人的政績(jī)考核依據(jù)之一，有效將綜治工作層層量化落實(shí)到基層，保證了綜治工作的有序開展。
    (二)繼續(xù)推行“以村為主”機(jī)制。我們嚴(yán)格按照上級(jí)精神要求，繼續(xù)以村為基層，全面推行“以村為主”機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范實(shí)用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各村設(shè)立了人民調(diào)解委員會(huì)，現(xiàn)我##鎮(zhèn)有人民調(diào)解委員會(huì)(小組)169個(gè)244人，有效將群眾糾紛化解在基層，基本做到了“大事不出村，小事不出組”。
    (三)進(jìn)一步完善社會(huì)治安綜合治理工作的人員配置。今年10月，鎮(zhèn)黨委決定將22名公安邊防派出所干警任命為各村黨總支副支書，這一舉措不但加強(qiáng)了基層組織開展社會(huì)治安綜合治理工作的力度，還較好的密切了警民關(guān)系，方便了派出所的執(zhí)法工作。
    四、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處，社會(huì)秩序基本平穩(wěn)。
    鎮(zhèn)黨委、政府始終把矛盾糾紛排查調(diào)處當(dāng)作維護(hù)社會(huì)政治大局穩(wěn)定的實(shí)際問題來抓。明確分工，落實(shí)職責(zé)，著手健全了調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，建立了集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合的工作制度。一年來，我們狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)、信息報(bào)送、督促檢查等制度的落實(shí)，確保這項(xiàng)工作逐步走上日?；?、規(guī)范化的軌道。堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查，適時(shí)組織召開維穩(wěn)聯(lián)席會(huì)議，堅(jiān)持實(shí)行矛盾糾紛排查情景零報(bào)告制度。將矛盾排查調(diào)處作為重要的基礎(chǔ)工作，建立健全矛盾糾紛的組織協(xié)調(diào)工作制度，發(fā)揮村調(diào)解會(huì)，派出所、司法所等基層政法組織的作用。
    一年來我鎮(zhèn)調(diào)委員會(huì)(司法所)共調(diào)解各種疑難民間糾紛35件，制止群眾性械斗1件150人，其中婚姻家庭糾紛11件，債務(wù)糾紛7件，合同糾紛5件，賠償9件，其他3件。全鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)共調(diào)解各種疑難民間糾紛293件，調(diào)解成功278件，調(diào)處成功率達(dá)94%;其中婚姻家庭糾紛75件，土地糾紛60件，債務(wù)糾紛84件，賠償71件，其他3件。排查矛盾糾紛6次，調(diào)處數(shù)13件，調(diào)處成功12件。工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握x體性事件的苗頭和動(dòng)向，做到了預(yù)警在先、措施在先，及時(shí)緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
    另一方面，鎮(zhèn)法律事務(wù)所共代理訴訟事務(wù)9件，代寫法律事務(wù)文書26份，無償解答法律詢問58人次，見證2件，參與司法行政工作29人次。安置幫教工作方面，我司法所共接到《刑滿釋放人員通知書》及勞動(dòng)解教人員11名;我##鎮(zhèn)于xx年年10月16日至今有矯正人員53人(含東風(fēng)農(nóng)場(chǎng)8人)，并對(duì)矯正管理人員建立了規(guī)范的檔案。
    五、堅(jiān)持“嚴(yán)打”斗爭(zhēng)，抓好重點(diǎn)整治。
    “嚴(yán)打”是綜治工作中的首要環(huán)節(jié)，僅有始終堅(jiān)持“嚴(yán)打”的強(qiáng)大聲勢(shì)，綜治各項(xiàng)工作才能順利進(jìn)行。我鎮(zhèn)綜治部門結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，認(rèn)真開展專項(xiàng)斗爭(zhēng)，以重點(diǎn)治亂為突破口，切實(shí)解決治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)的主力軍作用，狠狠打擊違法犯罪，全力整治轄區(qū)社會(huì)治安秩序。一年來嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)取得了明顯的成效，一年來，全鎮(zhèn)共立刑事案件129起，破74起，破案率57.4%。立治安案件85起，查處78起，查處率91.8%，查處違法人員100余人，有效地打擊了犯罪勢(shì)頭。
    六、加大創(chuàng)安力度，預(yù)防違法犯罪。
    (一)廣泛開展創(chuàng)立“平安”村活動(dòng)。我們根據(jù)“平安”村“治安秩序穩(wěn)定，防范機(jī)制完善，基層組織健全，社會(huì)風(fēng)氣良好”的具體要求，重點(diǎn)做到：1、根據(jù)創(chuàng)“平安”標(biāo)準(zhǔn)，制定切實(shí)可行易于操作的檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保創(chuàng)“平安”活動(dòng)落到實(shí)處。2、落實(shí)創(chuàng)“平安”活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，各村根據(jù)實(shí)際需要由村財(cái)撥款用于創(chuàng)“平安”工作。3、健全組織，調(diào)整充實(shí)村級(jí)治安會(huì)、調(diào)解會(huì)、人民調(diào)解組織，進(jìn)一步健全基層治保會(huì)、調(diào)解會(huì)、群防群治組織的建設(shè)。4、治安防范嚴(yán)密，一年來，沒有發(fā)生重特大刑事案件，一般民事糾紛案件調(diào)解不出村，沒有越級(jí)上訪及群眾性上訪。
    (二)深入開展法制宣傳教育，提高公民法律意識(shí)。
    為提高全鎮(zhèn)干群的法律意識(shí)，增強(qiáng)嚴(yán)格依法行政觀念，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)、依法治村的進(jìn)程，一年我們主要做到了以下幾點(diǎn)：
    1、突出三個(gè)重點(diǎn)：一是突出法制宣傳教育的重點(diǎn)資料。即著重宣傳與群眾工作、生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的突出涉法問題，與行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)執(zhí)法活動(dòng)聯(lián)系密切的法律法規(guī);二是突出重點(diǎn)整治村的工作，把重點(diǎn)整治區(qū)域、治安亂點(diǎn)村和糾紛較突出的村作為依法治理活動(dòng)的重中之重;三是突出不一樣時(shí)期黨委、政府布置中心工作任務(wù)，就重點(diǎn)解決中心工作的原則。
    2、實(shí)行四個(gè)結(jié)合：即普法依法治理活動(dòng)與文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)相結(jié)合;與執(zhí)法部門教育整頓相結(jié)合;與加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)相結(jié)合;與“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng)、落實(shí)綜治措施相結(jié)合。在每年的“625”土地日、“626”、“1026”禁xx日及“12.1”預(yù)防艾滋病宣傳日，“12.4”法律宣傳日，傣歷新年，嘎湯帕節(jié)及科技活動(dòng)周、月聯(lián)合司法、計(jì)生、科普、土地所、林業(yè)站、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、科技、衛(wèi)生院、交警等相關(guān)單位參與到街道、村寨和宣傳點(diǎn)開展禁xx防艾宣傳活動(dòng)。今年來，我鎮(zhèn)組織開展各種大型宣傳活動(dòng)共9次，有220多人次參加。在活動(dòng)中共展覽警示教育圖片60幅;活動(dòng)中共發(fā)放各類宣傳手冊(cè)1620余冊(cè)，有80多人次參加，共發(fā)放各類宣傳單28200份，宣傳日歷圖畫650余張，掛出橫幅10條，張貼標(biāo)語1200條，發(fā)放避孕藥品120板，避孕套十箱xx0個(gè)，全活動(dòng)受教育人數(shù)達(dá)56200人次。促進(jìn)了我鎮(zhèn)基層普法依法治理活動(dòng)的深入開展，提高了群眾的法律素質(zhì)，得到群眾的好評(píng)。
    3、做到六有：有辦公場(chǎng)所、有法制宣傳欄、有必要的法律書籍、有切合實(shí)際的措施方法、有經(jīng)費(fèi)、有專人負(fù)責(zé)抓落實(shí)。
    (三)加強(qiáng)治安巡邏防范及打擊力度。我鎮(zhèn)在大力開展綜治宣傳工作的同時(shí)，繼續(xù)開展治安整治集中行動(dòng)和專項(xiàng)斗爭(zhēng)。組織綜治辦、派出所、村聯(lián)防人員堅(jiān)持對(duì)治安復(fù)雜地區(qū)的排查和整治，加大對(duì)交通沿線、學(xué)校周邊地區(qū)等容易引發(fā)治安問題。場(chǎng)所的管理力度，加強(qiáng)對(duì)治安復(fù)雜地段和治安問題多發(fā)地區(qū)的巡邏工作。確保不發(fā)生因管理失控引發(fā)的影響惡劣的重大刑事案件、重大治安案件及重大治安災(zāi)害事故。今年以來，我們對(duì)鎮(zhèn)綜合治理工作委員會(huì)組成人員進(jìn)行調(diào)整，充入了力量，并在充分發(fā)揮##、小街兩所派出所和##公安分局巡防大隊(duì)作用的基礎(chǔ)上，建立了村級(jí)中隊(duì)，每個(gè)村設(shè)有一名巡防隊(duì)員，全鎮(zhèn)建有治安點(diǎn)22個(gè)，配備村級(jí)巡防隊(duì)員163人，全鎮(zhèn)20個(gè)村委會(huì)及2個(gè)種植場(chǎng)都配有聯(lián)系各村的警務(wù)區(qū)警員。在抓促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)消防安全措施，對(duì)整改不到位的企業(yè)現(xiàn)令停產(chǎn)整頓，直至安全措施落實(shí)到位為止。
    七、正視問題，立足整改，把創(chuàng)立工作向縱深推進(jìn)。
    從我鎮(zhèn)綜治工作看，總體情景是好，干部群眾對(duì)這項(xiàng)工作是滿意的，但從最近我們對(duì)各類矛盾的排查情景分析，還存在以下一些問題：
    (一)、信訪事件多，群眾矛盾突出，主要表此刻：
    1、涉及我鎮(zhèn)景大公路建設(shè)，由于工程期長(zhǎng)，很大程度影響群眾生產(chǎn)生活，異常是沿路群眾的農(nóng)田用水問題、拆遷補(bǔ)償問題，部分群眾反應(yīng)強(qiáng)烈。
    2、當(dāng)前開展的林權(quán)制度改革工作，有些村與村、戶與戶之間界線不清，長(zhǎng)期存在林地矛盾糾紛。
    3、由于我鎮(zhèn)礦藏資源豐富，礦藏的開采時(shí)對(duì)地上附著物及土地的補(bǔ)償未構(gòu)成規(guī)范，存在必須隱患。
    (二)、道路交通安全隱患多我鎮(zhèn)車輛流量大，景大公路又在建設(shè)當(dāng)中，外來車輛路況不熟，造成交通管理難度大，各類事故時(shí)有發(fā)生。
    (三)、消防隱患多，安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，經(jīng)過近期多次安全檢查，全鎮(zhèn)各單位和企業(yè)仍存在防火、防盜、防安全事故的各種隱患，集中表此刻企業(yè)主生產(chǎn)輕安全，消防設(shè)施配備不足。
    (四)、治安形勢(shì)復(fù)雜，由于我鎮(zhèn)地處邊境一線，涉外人員進(jìn)出較復(fù)雜，販xx、吸xx和賭博、打架斗毆的違法行為案件多發(fā)。
    (五)、創(chuàng)立工作經(jīng)費(fèi)緊缺，由于我鎮(zhèn)范圍廣，人口眾多，加之鎮(zhèn)政府財(cái)力有限，很大程度影響了創(chuàng)立工作的開展。
    針對(duì)上述存在矛盾和問題，我們將采取進(jìn)取的姿態(tài)，一方面盡最大努力，及時(shí)處理好存在問題和矛盾，另一方面我們將與上級(jí)有關(guān)部門取得聯(lián)系，對(duì)該解決的問題要采取解決，對(duì)因涉及政策性難度較大的問題，及時(shí)向群眾做好宣傳解釋工作，以控制x體性上訪事件的發(fā)生。
    八、下一步的工作計(jì)劃。
    社會(huì)治安綜合治理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須長(zhǎng)抓不懈，不能有絲毫的放松。在下一年工作中，我們將繼續(xù)緊緊圍繞全市工作大局，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以廣泛開展“平安創(chuàng)立”活動(dòng)為總攬，全面提升政法機(jī)關(guān)維護(hù)國(guó)家安全、打擊預(yù)防犯罪、化解矛盾糾紛、保障公平正義和服務(wù)改革發(fā)展的本事，突出抓好維護(hù)穩(wěn)定、嚴(yán)打整治、治安防范、普法宣傳、隊(duì)伍建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)六項(xiàng)重點(diǎn)工作，努力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)提高創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。主要做到以下幾點(diǎn)：
    (一)全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)x體。確保農(nóng)村“五保”對(duì)象集中供養(yǎng);保障貧困家庭子女入學(xué);加強(qiáng)衛(wèi)生事業(yè)的投入，改善醫(yī)療條件，進(jìn)取消除和化解各種不穩(wěn)定因素。
    (二)深入開展嚴(yán)打整治和禁xx斗爭(zhēng)。以打擊盜竊、搶劫等多發(fā)性侵財(cái)犯罪為重點(diǎn)，適時(shí)組織開展專項(xiàng)斗爭(zhēng)和集中統(tǒng)一行動(dòng)，切實(shí)抓好對(duì)各種治安亂點(diǎn)和突出治安問題的集中整治，堅(jiān)持把嚴(yán)打方針貫穿到偵查、批捕、起訴、審判及刑罰執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)有效地打擊各種突出違法犯罪行為;認(rèn)真貫徹“四禁”并舉、堵源截流、嚴(yán)格執(zhí)法、標(biāo)本兼治的禁xx方針，全面落實(shí)禁xx工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制，努力預(yù)防和杜絕各類涉xx案件的發(fā)生。
    (三)切實(shí)強(qiáng)化治安防范管理。按照“實(shí)用、實(shí)效”的原則，繼續(xù)在全鎮(zhèn)實(shí)施治安防范管理體系建設(shè)工作，廣泛開展“平安創(chuàng)立”活動(dòng)，進(jìn)一步提高村、社區(qū)、單位治安防范本事，減少各類可防性案件，增強(qiáng)群眾的安全感。
    (四)深化法制宣傳教育。結(jié)合進(jìn)行“五五”普法、林權(quán)制度改革工作組織實(shí)施好法制宣傳活動(dòng)，為全面建設(shè)“平安景洪”營(yíng)造良好的輿論氛圍。
    (五)全面加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)。深入開展黨員先進(jìn)性教育和“公正執(zhí)法樹形象”活動(dòng)，著力解決政法隊(duì)伍中存在的各類突出問題，切實(shí)加大隊(duì)伍的管理力度;廣泛開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，爭(zhēng)取樹立和推廣一批先進(jìn)典型，努力提高政法干警的整體素質(zhì)和工作本事。
    一、基本情景。
    ××鎮(zhèn)位于××縣西北部，東連普安鎮(zhèn)，南接大河鎮(zhèn)，西靠獨(dú)山縣翁臺(tái)鄉(xiāng)，北臨勻市陽和、基長(zhǎng)鄉(xiāng)。全鎮(zhèn)轄22個(gè)行政村，170個(gè)村民小組，4355戶，20558人，少數(shù)民族占總?cè)丝诘?9.5，其中，布依族占總?cè)丝诘?8.5，水族占總?cè)丝诘?8，其他占總?cè)丝诘?.5。占地面積101.7平方公里，耕地面積10164畝，地勢(shì)西高東低，最低海拔420米，最高海拔1636米?！痢伶?zhèn)分上下兩個(gè)片區(qū)，上片區(qū)為原和平鄉(xiāng)所轄的8個(gè)高山村，下片區(qū)為原××鄉(xiāng)所轄的14個(gè)平壩村。由于地處偏遠(yuǎn)，村寨分散，又與一市一縣五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多邊接壤，人員流動(dòng)性大，治安環(huán)境尤為復(fù)雜，是××縣偷牛盜馬重災(zāi)區(qū)之一。為此，鎮(zhèn)黨委、政府充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)治安秩序的好壞，直接關(guān)系著全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)，決定徹底扭轉(zhuǎn)工作被動(dòng)局面，將社會(huì)治安綜合治理工作作為首要任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地抓實(shí)抓好。
    二、主要作法。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)到位，健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    合治理工作的重要性，將社會(huì)治安綜合治理工作擺上重要的議事日程，列入年度工作的主要計(jì)劃。把打擊偷牛盜馬犯罪活動(dòng)作為今年工作的首要任務(wù)。結(jié)合全縣的保社會(huì)治安紅旗縣爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)治安模范縣活動(dòng)的工作，各村切實(shí)做好創(chuàng)“平安”工程活動(dòng)，做到穩(wěn)定一方，帶動(dòng)一片，為全縣的“創(chuàng)模”工作貢獻(xiàn)一分力量。
    （二）措施有力：
    1、建立健全和完善群防群治隊(duì)伍和治安防范網(wǎng)絡(luò)。要求各村由村兩委負(fù)總責(zé)，組建有村民組長(zhǎng)、黨團(tuán)員、治安聯(lián)防進(jìn)取分子為骨干的群防群治隊(duì)伍和治安防范網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)現(xiàn)有治安聯(lián)防總隊(duì)1支，治安聯(lián)防隊(duì)23支，共有隊(duì)員264人；護(hù)村、護(hù)寨、護(hù)校、護(hù)樓和護(hù)院隊(duì)支，共有隊(duì)員1956人；建有義務(wù)消防隊(duì)23支，共有隊(duì)員取245人，設(shè)有專門治安室，建有村規(guī)民約，治安防范、巡邏守護(hù)制度、流動(dòng)人口管理制度等。同時(shí)，建立了村與村、組與組、寨與寨之間的互動(dòng)打擊、聯(lián)合防范的群防群治機(jī)制。投入必要資金，落實(shí)村防范措施，基本構(gòu)成了齊抓共管，群防群治的治安防范網(wǎng)絡(luò)。各村聯(lián)防隊(duì)和護(hù)村護(hù)寨根據(jù)各村的治安形勢(shì)，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)夜間巡邏，若抓到犯罪分子，則按村規(guī)民約和有關(guān)法律法規(guī)，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
    2、制定出臺(tái)《見義勇為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。為了建立社會(huì)治安綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，××鎮(zhèn)黨委政府高度重視“群防群治，打防并舉”的同時(shí)，狠抓了長(zhǎng)效機(jī)制的運(yùn)行的社會(huì)保障，制定了《××鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)見義勇為人員工作辦法》、《辦法》規(guī)定凡是在××境內(nèi)的各種見義勇為人員事跡突出的，經(jīng)核定均獲獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)資金的籌集由鎮(zhèn)財(cái)政撥款和理解單位，社會(huì)團(tuán)體和各界人士的捐贈(zèng)，獎(jiǎng)勵(lì)基金還能夠用于當(dāng)獎(jiǎng)人員及長(zhǎng)期從文社會(huì)治安管理工作有關(guān)人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)用?！掇k法》還規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)工作由“獎(jiǎng)勵(lì)見義勇為人員工作委員會(huì)”負(fù)責(zé)。鎮(zhèn)黨委政府也研究建立了“××鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)見義勇為人員工作委員會(huì)”主任由書記出任，副主任由鎮(zhèn)長(zhǎng)出任，黨務(wù)副主任由分管政法的領(lǐng)導(dǎo)出任，辦公室設(shè)在綜治辦，出納會(huì)計(jì)由財(cái)政所有關(guān)人員兼任，實(shí)行專戶增值儲(chǔ)存?！掇k法》的出臺(tái)得到了社會(huì)各界的進(jìn)取反映，紛紛表示理解和支持這一工作法，并愿意捐贈(zèng)。經(jīng)過《辦法》的實(shí)施，將“弘揚(yáng)正氣，鎮(zhèn)壓邪惡”的呼吁得以體現(xiàn)，社會(huì)治安長(zhǎng)治久安的社會(huì)保障機(jī)制不斷的運(yùn)行，使人民群眾安居樂業(yè)。
    3、推行“村寨守、全境查、關(guān)口堵”的三級(jí)防范機(jī)制，有效遏制偷牛盜馬犯罪活動(dòng)。“村寨守”是經(jīng)過調(diào)整護(hù)村、護(hù)寨隊(duì)組織，在財(cái)力、裝備方面予以傾斜，堅(jiān)持開展村寨夜間巡邏。同時(shí)，對(duì)有前科和重點(diǎn)人員看死盯牢?！叭巢椤笔怯膳沙鏊玩?zhèn)應(yīng)急分隊(duì)將盤查、巡邏重點(diǎn)向邊遠(yuǎn)村寨和通往縣、鎮(zhèn)外的要害部位前移，發(fā)現(xiàn)可疑人或物，都要認(rèn)真盤查，不存漏洞、死角和死面?！瓣P(guān)口堵”是根據(jù)當(dāng)前偷牛盜馬犯罪分子在偷牛盜馬得手后，易通往的關(guān)口強(qiáng)加堵截。主要在往大河鎮(zhèn)的“艾口”(地名)；通往普安鎮(zhèn)的馬場(chǎng)路口；通往獨(dú)山翁臺(tái)，大河民主的上中燕寨；通往都勻的“穿洞口”等幾個(gè)路線。派出所和鎮(zhèn)急應(yīng)分隊(duì)堅(jiān)持在這幾個(gè)關(guān)口堵截，使偷牛盜馬犯罪分子無法攜贓外逃。
    4、加強(qiáng)調(diào)解，化解矛盾糾紛。××鎮(zhèn)村在調(diào)整各村調(diào)解委員會(huì)成員的基礎(chǔ)上，要求村民小組落實(shí)調(diào)解人員，構(gòu)筑村、村民小組調(diào)解組織。把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)，化解在基層，真正做到小事不出組，大事不出村，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
    5、注重素質(zhì)培訓(xùn)。4月28日，我鎮(zhèn)召開各村治安聯(lián)防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)。由綜治辦、派出所作相關(guān)法律、法規(guī)、治安處罰條例、聯(lián)防隊(duì)隊(duì)員工作職責(zé)和紀(jì)律等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。會(huì)后，各村也及時(shí)的召開各村聯(lián)防隊(duì)員培訓(xùn)會(huì)，增強(qiáng)了法制意識(shí)，提高運(yùn)用法律為武器來保護(hù)自我和打擊犯罪的本事。
    （三）加大對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的經(jīng)費(fèi)保障力度。
    為確保我鎮(zhèn)綜治工作在全縣“保紅創(chuàng)?！惫ぷ髦写蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而供給經(jīng)費(fèi)保障，鎮(zhèn)黨政會(huì)議研究決定，從有限的鎮(zhèn)財(cái)政中擠出一筆資金用于社會(huì)治安綜合治理工作。一是在縣撥每村每年300元的基礎(chǔ)上鎮(zhèn)增撥每村每200元的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于解決執(zhí)勤照明用具；二是撥給派出所每人900元，用于支付3名專職聯(lián)防隊(duì)隊(duì)員的工資報(bào)酬；三是撥款10000元給派出所購(gòu)置巡邏車1輛。四是鎮(zhèn)黨委政府將××鎮(zhèn)牛馬市場(chǎng)衛(wèi)生費(fèi)的收取權(quán)交給治安聯(lián)防隊(duì)，所收取的管理費(fèi)用用于治安聯(lián)防，使防范工作有了后續(xù)源保障。六是為搞好治安聯(lián)防，××鎮(zhèn)明確聯(lián)防隊(duì)長(zhǎng)的編制職位，有月薪補(bǔ)貼30元，一般單設(shè)人任職，經(jīng)批準(zhǔn)，也能夠有村支書、主任或村長(zhǎng)兼任，實(shí)行兼職兼薪，提高工作進(jìn)取性。至今年開展社會(huì)治安綜合治理工作以來，所投入經(jīng)費(fèi)比往常多幾倍，以期到達(dá)“保一方平安”的目標(biāo)。
    （四）宣傳到位，提高村民的知法、守法意識(shí)。
    ××鎮(zhèn)充分認(rèn)識(shí)到，宣傳工作的好壞，直接關(guān)系到群眾法律意識(shí)的高低。法律意識(shí)淡薄，就會(huì)引發(fā)一連串的社會(huì)治安問題。所以，鎮(zhèn)黨委、政府在社會(huì)治安綜合治理工作中，加強(qiáng)了法制宣傳工作。一是組織廣大干部職工深入村寨對(duì)群眾開展以“為什么要搞治安防范？怎樣防范及聯(lián)防隊(duì)的意義和作用”為題的宣傳活動(dòng)。二在各村醒目處書寫永久性標(biāo)語和臨時(shí)性標(biāo)語。全鎮(zhèn)共書寫永久性標(biāo)語41條，書寫臨時(shí)性標(biāo)語121條。三是開展社會(huì)治安綜合治理工作知識(shí)宣傳欄3期（刊）。
    三、利用廣播宣傳。
    利用趕平寨場(chǎng)天用廣播向群眾進(jìn)行宣傳16場(chǎng)（次）。四是發(fā)放宣傳資料2350份。五是在中小學(xué)校上法制課，以加強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)。三、取得的效果和成績(jī)社會(huì)治安綜合治理工作的進(jìn)取開展，使××鎮(zhèn)的各項(xiàng)社會(huì)治安情景得到明顯的好轉(zhuǎn)，贏得了廣大群眾對(duì)社會(huì)治安的信心。過去，××鎮(zhèn)存在年青人打架斗毆、使用假幣、扒竊、詐騙等犯罪現(xiàn)象，經(jīng)過整治，得到了有效的控制；偷牛盜馬案件發(fā)案率大幅度下降，并實(shí)現(xiàn)春耕（4月16日至6月16日)兩個(gè)月里偷牛盜馬案件零發(fā)案率的好局面。以上成績(jī)的取得只能屬于過去，不能代表未來，在今后的工作中，我鎮(zhèn)更應(yīng)當(dāng)在“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)下，針對(duì)前進(jìn)道路上出現(xiàn)的社會(huì)治安新形式、新問題，進(jìn)取探索社會(huì)治安綜合治理工作新的管理模式，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安綜合治理的根本好轉(zhuǎn)，努力奮斗，不斷開創(chuàng)社會(huì)治安綜合治理工作的新局面。
    今年以來，我校的社會(huì)治安綜合治理工作緊緊圍繞教育。
    教學(xué)。
    這個(gè)中心，落實(shí)各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了學(xué)校的治安環(huán)境，創(chuàng)立了安靜、整潔、穩(wěn)定的學(xué)校環(huán)境。
    一、逐步落實(shí)，齊抓共管。
    (一)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)重視綜合治理工作。具體體現(xiàn)是：建立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組、設(shè)有辦公室、將綜合治理的要求措施分解到了具體負(fù)責(zé)人頭上、嚴(yán)格制度的落實(shí)考核、對(duì)不負(fù)職責(zé)造成事故和案件的要重處重罰;(二)層層簽訂綜治職責(zé)書。開學(xué)之際，學(xué)校就與班主任簽訂了綜合治理安全職責(zé)書，要求全校教職工按職責(zé)書的要求辦事，規(guī)范自我行為習(xí)慣;(三)建立了校領(lǐng)導(dǎo)值周制。設(shè)立門崗監(jiān)督，加強(qiáng)了督促檢查，強(qiáng)化了過程管理。還進(jìn)取發(fā)揮“兩會(huì)一隊(duì)”的作用，為它們的順利工作創(chuàng)造了良好的條件。在今年秋季教育局、辦事處和轄區(qū)中心小學(xué)及各學(xué)校校長(zhǎng)參加的評(píng)比中，我校綜合治理工作受到好評(píng);(四)自制自編教材36課時(shí)，其中第一學(xué)期12學(xué)時(shí)，第二學(xué)期14學(xué)時(shí)，每次都在每周的廣播會(huì)上由校長(zhǎng)上課，課程以案例為主，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，故事性很強(qiáng)，收到了很好的教育效果。
    二、強(qiáng)化教育，重點(diǎn)防范。
    一是在教師中，主要經(jīng)過組織理論學(xué)習(xí)進(jìn)行政治思想教育，法制教育，師德教育。還經(jīng)過黑板報(bào)宣傳，大幅標(biāo)語的宣傳，不斷提高教職工的思想素質(zhì)和法制觀念。
    二是在教育管理學(xué)生中，堅(jiān)持做到了三個(gè)結(jié)合：即思想道德認(rèn)識(shí)與行為習(xí)慣養(yǎng)成教育活動(dòng)，把《中小學(xué)生守則》、《薛閣小學(xué)禮貌學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn)25條》等教給學(xué)生，經(jīng)過開展活動(dòng)，讓他們懂得應(yīng)當(dāng)怎樣做，并且構(gòu)成行為習(xí)慣。
    二是把對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管理同增強(qiáng)學(xué)生自覺性相結(jié)合，如學(xué)校開展了“人人爭(zhēng)當(dāng)小衛(wèi)士，我為班級(jí)添光彩”廣播會(huì)活動(dòng)，啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自我的行為習(xí)慣的表現(xiàn)，是代表著新中國(guó)小主人的形象，應(yīng)以愛學(xué)校、愛祖國(guó)的思想為動(dòng)力，自覺養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。以自我的實(shí)際行動(dòng)，為學(xué)校、為班級(jí)增光添彩。這樣啟發(fā)學(xué)生的自覺性再輔以紀(jì)律制度嚴(yán)格管理，堅(jiān)持不懈，反復(fù)教育，有助于幫忙學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
    三是校內(nèi)、外環(huán)境建設(shè)相結(jié)合，為學(xué)生健康成長(zhǎng)營(yíng)造了一個(gè)良好的育人環(huán)境。我校既重視學(xué)校的凈化、綠化、美化，培養(yǎng)和訓(xùn)練了學(xué)生講衛(wèi)生，愛護(hù)花草樹木的行為習(xí)慣還重視學(xué)校的文化建設(shè)，學(xué)校內(nèi)有兩條育人長(zhǎng)廊，展覽了德育和學(xué)科成果的圖片，對(duì)學(xué)生進(jìn)行著啟發(fā)和滲透教育。
    四是我校還同薛閣辦事處、薛閣派出所等單位建立了校外教育網(wǎng)點(diǎn)，請(qǐng)了校外輔導(dǎo)員，定期舉辦家長(zhǎng)學(xué)校等，這樣使學(xué)校教育、家庭教育與社會(huì)教育協(xié)調(diào)一致構(gòu)成合力。
    五、在今年暑期安裝了4個(gè)監(jiān)控錄像設(shè)備。
    三、嚴(yán)格管理，創(chuàng)立禮貌學(xué)校。
    我校建立健全了一整套治安綜合治理的規(guī)章制度，進(jìn)行宣傳教育，使各項(xiàng)工作有章可循，有法可依，使綜治工作做到了制度化、程序化。管理人員守崗盡責(zé)，門衛(wèi)人員按照要求按時(shí)開關(guān)門，嚴(yán)格查問出入校門的人員，并且執(zhí)行登記制度，每一天按時(shí)對(duì)學(xué)校，教室、辦公室進(jìn)行巡視。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)處理。為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，還建立了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值周制度和節(jié)假日值班制度，堅(jiān)持填寫值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。在寒、暑假期間，組織教職工和部分學(xué)生輪流值班、護(hù)校，由校領(lǐng)導(dǎo)帶班，填寫值班記錄，重在提高人人參與綜治的自覺性和職責(zé)感，構(gòu)成群防群治的工作網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)愛校如家的思想，樹立綜合治理人人有責(zé)的觀念。
    在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)治保、創(chuàng)安、綜治等各方面工作，在全體社區(qū)專職及居委主任、社區(qū)民警、治保主任和出租屋協(xié)管員的辛勤勞動(dòng)的共同努力下，使我xxx社區(qū)營(yíng)造出和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，在此工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
    一﹑強(qiáng)化社區(qū)出租屋管理工作，抓好防火安全的基礎(chǔ)工作和管理工，落實(shí)市政府2號(hào)令。
    在去年整改的基礎(chǔ)上，今年突出抓好對(duì)專業(yè)市場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、商鋪和重點(diǎn)外來人員居住所和倉(cāng)庫(kù)等和居民舊式樓房的防火安全工作。社區(qū)專職和專區(qū)、協(xié)管員、不厭其煩，經(jīng)常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對(duì)不及格的和存有隱患的，責(zé)成業(yè)主或承租人，按規(guī)定認(rèn)真整改，并簽定防火治安職責(zé)書和防火安全整改書，對(duì)現(xiàn)有220套多間出租屋進(jìn)行整治.收到了必須的效果，并對(duì)每間出租屋進(jìn)行一戶一冊(cè)的多類資料情景登記工作，做好底數(shù)清、情景明。同時(shí)我社區(qū)地屬老城區(qū)，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動(dòng)性大，外來人員復(fù)雜、人員素質(zhì)不一，都給我們?cè)诠芾砉ぷ髦性黾恿瞬簧賶毫屠щy，但我們都堅(jiān)持信心，為了社區(qū)安全和防火工作及對(duì)外來人員的管理等工作。我們不怕困難，并與專區(qū)和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。
    二﹑群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社區(qū)安全和諧。
    在去年創(chuàng)立“群防群治”隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，社區(qū)治安刑事案件有了明顯好轉(zhuǎn)。今年在街綜治辦，派出所和專區(qū)民警的多方領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，不斷充實(shí)調(diào)整，并針對(duì)社區(qū)治安存在的外來人員流動(dòng)性大，人員復(fù)雜和我市治安形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，對(duì)一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統(tǒng)一進(jìn)行了防控布置，重新裝配了鐵門，并優(yōu)化了群防隊(duì)員隊(duì)伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。
    社區(qū)居委會(huì)在主任，專區(qū)，治保、專職等堅(jiān)持上門發(fā)動(dòng)居民住戶支持群防群治工作，克服困難收集聯(lián)防費(fèi)，為社區(qū)的治安防范工作做了一大好事，堅(jiān)持定期公布群防群治的收支情景，確保資金用在群防群治工作之中。經(jīng)過一年多的實(shí)踐，普遍居民群眾都反映治安形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。刑事發(fā)案率也比以往有所下降。社區(qū)居委會(huì)每月發(fā)街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區(qū)民警一道上門巡查，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。社區(qū)轄內(nèi)街巷治安情景，了解社情，布置具體工作，把社區(qū)的治安防范工作做好。
    三﹑創(chuàng)立“無xx社區(qū)”和“平安社區(qū)”，落實(shí)完成街布置的任務(wù)，凈化了社區(qū)環(huán)境。
    一年來，在市、區(qū)、街各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在專區(qū)民警和派出所的多方支持配合下，我社區(qū)對(duì)禁xx工作十分重視，搞好了“無xx社區(qū)”，“平安社區(qū)”也就跨進(jìn)了一大步。聯(lián)合機(jī)團(tuán)單位和娛樂場(chǎng)所、物業(yè)管理公司、商場(chǎng)等，組成禁xx工作小組，實(shí)施工作計(jì)劃，堅(jiān)持上門檢查和巡查，開展全社區(qū)共同參與禁xx和打擊xx犯罪活動(dòng).并組織居民群眾參加市、區(qū)、街在英雄廣場(chǎng)、海珠廣場(chǎng)、石室廣場(chǎng)等活動(dòng)近100人次，出版禁xx墻報(bào)12期，派發(fā)禁xx宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，并對(duì)吸xx人員進(jìn)行定期上門訪視，做好尿檢工作，專區(qū)民警，社區(qū)居委主任，治保專職等做了很多工作，并多年跟蹤其表現(xiàn)，了解近況，與其家屬一齊成立幫教小組.最近，發(fā)現(xiàn)有一對(duì)象有反復(fù)現(xiàn)象，及時(shí)在公安部門和其家長(zhǎng)的配合下，對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)戒，專區(qū)民警和居委會(huì)，也即時(shí)跟進(jìn)。社區(qū)居委會(huì)還做好所有綜治平臺(tái)的各類資料入庫(kù)工作和檔案，卡冊(cè)的登記工作，管理系統(tǒng)逐步走向信息化、規(guī)范化。
    四﹑做好社區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)工作和安全防火工作定方案。
    由居委會(huì)主任牽頭，專區(qū)民警和綜治專職共同抓好社區(qū)各方面安全，物業(yè)管理基礎(chǔ)工作，做好對(duì)重點(diǎn)單位、大樓、街巷的情景和資料收集，并聯(lián)合各機(jī)團(tuán)單位，物業(yè)管理公司商場(chǎng)大樓大院等部門在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行定期和不定期的檢查、巡查制度，并在深夜突擊檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和存在問題及時(shí)提出整改措施，并告知當(dāng)事人，切實(shí)整改。
    在居委會(huì)還配置消防器材，方便群眾前來購(gòu)買。并做好綜治宣傳、教育基礎(chǔ)工作和安全防火教育工作、人民調(diào)解法制普及工作、禁xx宣傳、治安防范工作。為社區(qū)居委會(huì)群眾供給便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們盡快得到辦證方便，一年來共出版近20期墻報(bào)，派法有關(guān)宣傳資料、畫報(bào)180多張，發(fā)給居民群眾的一封信近20xx份，收到可喜的效果。
    五﹑認(rèn)真落實(shí)職責(zé)制，將創(chuàng)安、維穩(wěn)、綜治工作放在首位。
    街黨工委、辦事處與社區(qū)居委會(huì)共同簽訂有關(guān)職責(zé)書及防火職責(zé)書，由社區(qū)居委主任、社區(qū)民警及治保專職等成立有關(guān)小組，居委主任任組長(zhǎng)，專區(qū)民警任付組長(zhǎng)，日常具體工作由治保專職抓好具體工作；制定社區(qū)各項(xiàng)工作計(jì)劃及措施，突出抓好治安防范、防火安全、維穩(wěn)及“6.10”工作；在維穩(wěn)和“6.10”工作中，與專區(qū)民警一齊。
    認(rèn)真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節(jié)假日、敏感日、和重點(diǎn)日，對(duì)有關(guān)對(duì)象進(jìn)行防控，定期上門了解其生活、家庭及身體情景。關(guān)注其表現(xiàn)近況及思想動(dòng)態(tài)，與其對(duì)象交談，穩(wěn)定其思想表現(xiàn)，多年來，在社區(qū)居委會(huì)及專區(qū)民警的的關(guān)心和幫忙下，這一對(duì)象至今未發(fā)現(xiàn)有反復(fù)，表現(xiàn)也較穩(wěn)定。
    總結(jié)上一年的工作，有存在不足的地方我們會(huì)好好反省，爭(zhēng)取改正，做的好的方面會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，下一年根據(jù)街布置的要求，努力做好工作，全面配合建設(shè)綜治信息中心的工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，搞好安全社區(qū)，創(chuàng)立和諧生活小區(qū)而努力，充分發(fā)揮好社區(qū)信息員的作用。
    以上取得的成績(jī)都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，及專區(qū)民警和全體同事的共同協(xié)助及廣大人民群眾、機(jī)團(tuán)單位、物業(yè)公司管理公司商場(chǎng)的通力支持和合作。今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)和發(fā)揚(yáng)好的，克服存在中的不足之處，針對(duì)重點(diǎn)，盡最大的努力，做好社區(qū)工作。
    我校綜治安全工作在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，以“健康第一，安全第一”為口號(hào)，以“預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)教育，群防群治”為方針，構(gòu)成了“人人都有職責(zé)去管，處處都有制度可循，時(shí)時(shí)都有載體可依托，事事都有記錄可查”的內(nèi)部綜治安全工作管理制度，切實(shí)開展一系列安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)了師生的.安全意識(shí)和自我保護(hù)本事，營(yíng)造了全校教職工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，現(xiàn)將綜治安全工作總結(jié)如下：
    一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。
    學(xué)校范圍小，活動(dòng)場(chǎng)地有限，而成班率十分高，所以安全工作壓力大。我們牢固樹立“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的觀念和長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，始終把構(gòu)建平安和諧學(xué)校作為教育工作的重中之重。
    二、完善制度，強(qiáng)化管理。
    （1）學(xué)校成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)掛帥，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各處室工作的開展，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教職工重視安全工作的進(jìn)取性，并增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)，班主任具體負(fù)責(zé)一線安全管理，明確分工和職責(zé)。將學(xué)校安全工作實(shí)績(jī)與班級(jí)和教職工的先進(jìn)評(píng)選等掛鉤。
    訂職責(zé)狀。使每位教職工都成為安全的教育者和管理者，真正使學(xué)校安全工作落到了實(shí)處，杜絕了職責(zé)事故的發(fā)生。
    三、把握重點(diǎn)，落實(shí)措施。
    1、抓好宣傳教育。
    （1）每周教師例會(huì)，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和政工主任對(duì)本周安全工作進(jìn)行總結(jié)，結(jié)合當(dāng)前情景布置下周安全工作，并記錄在冊(cè)，構(gòu)成《安全工作臺(tái)帳》。
    （2）設(shè)立各種宣傳欄。在學(xué)校宣傳櫥窗及班級(jí)宣傳欄開辟學(xué)校安全教育園地，經(jīng)過典型事例及圖片展覽教育學(xué)生，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
    （3）在暑假、寒假放假時(shí)，學(xué)校印發(fā)《給學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，對(duì)學(xué)生進(jìn)行防溺水、防雷、防食物中xx等安全知識(shí)教育。
    2、抓好活動(dòng)開展。
    （1）結(jié)合安全教育月，組織學(xué)生觀看安全伴我行宣傳鐵路交通安全知識(shí)圖片展。
    （2）每學(xué)期都邀請(qǐng)新干交警大隊(duì)民警來校舉行交通安全知識(shí)講座。
    （3）利用世界禁xx日，組織全校學(xué)生開展大型簽名活動(dòng)，宣傳**的危害性。
    （4）開展“消防疏散演練”，了解怎樣使用滅火器，遇到火災(zāi)時(shí)的逃生方法等，讓學(xué)生在實(shí)際的操作和實(shí)驗(yàn)的演習(xí)中得到提高。
    （5）在每年的換季時(shí)節(jié)，各年級(jí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳染病預(yù)防知識(shí)的宣傳教育。
    3、抓好課間管理。
    （1）實(shí)行課間教師值勤制。上課教師負(fù)責(zé)課間秩序，定人員、定時(shí)間，值勤教師到位，職責(zé)到人，及時(shí)做好學(xué)生的課間管理和上下樓的疏通工作。
    （2）課間操或舉行大型活動(dòng)時(shí)，語、數(shù)教師一前一后跟班，專業(yè)課教師守樓道口，防止擁擠踩踏。解散時(shí)聽從指揮，按次序行動(dòng)，平時(shí)上下樓梯時(shí)不能追逐打鬧，要靠右走。
    （3）加強(qiáng)校門口的安全管理。上學(xué)、放學(xué)時(shí)間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，學(xué)校保安24小時(shí)值班。
    4、狠抓安全管理檢查。
    開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以前，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。學(xué)校實(shí)行定期檢查與日常防范相結(jié)合的安全管理制度。開學(xué)之前，對(duì)學(xué)校每個(gè)角落進(jìn)行地毯式的大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，異常是學(xué)校安全重點(diǎn)部位（電腦房、實(shí)驗(yàn)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、體育器材等）定期檢查，杜絕隱患。
    5、加大投入，技防到位。新學(xué)校更注重安全工作的技防和設(shè)施預(yù)防。學(xué)校在經(jīng)費(fèi)緊張的情景下，仍在安全設(shè)施上加大投入，添置安全設(shè)備。在教學(xué)樓、辦公樓等安裝紅外線攝像頭，進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范。
    四、與時(shí)俱進(jìn)，重視維穩(wěn)。
    （一）指導(dǎo)思想。
    堅(jiān)持以為黨的十八大精神營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作為重要的政治任務(wù)和維穩(wěn)工作的首要任務(wù)，以加強(qiáng)學(xué)校管理，落實(shí)學(xué)校安全穩(wěn)定工作各項(xiàng)措施為重點(diǎn)，做到超前謀劃、主動(dòng)作為、攻堅(jiān)克難、務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)決將各種不安全、不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)防發(fā)生各種消極事件，進(jìn)取維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定和良好形象。
    （二）工作要求。
    1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。在十八大期間成立安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)政工處人員牽頭，并對(duì)安全穩(wěn)定工作進(jìn)行周密部署，做到職責(zé)到位，分工明確，協(xié)調(diào)一致，配合密切，確保各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位。
    2.屬地管理，一崗雙責(zé)。各年級(jí)、處室要“看好自我的門，管好自我的人，辦好自我的事”，切實(shí)擔(dān)負(fù)起學(xué)校安全穩(wěn)定工作職責(zé)，落實(shí)好校班子成員一崗雙責(zé)制。年級(jí)組蹲點(diǎn)的校班子成員實(shí)行安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)包干制度。確保不發(fā)生重大政治事件和非法聚集事件；確保不發(fā)生*****、重大惡性案件和重大安全事件；確保不發(fā)生團(tuán)體上訪和個(gè)人極端事件。
    （三）加強(qiáng)學(xué)校安全管理。
    1.加強(qiáng)師生安全教育，努力提高師生安全知識(shí)和防范意識(shí)水平。對(duì)全體教職工開展相關(guān)安全知識(shí)教育和培訓(xùn)，全方位對(duì)學(xué)生開展交通安全、防溺水、防火、防踩踏、防中xx、防意外傷害等教育，不斷增強(qiáng)師生的安全防范意識(shí)與本事。
    2.加強(qiáng)安全隱患、矛盾糾紛排查和整治。切實(shí)開展好學(xué)校及周邊的安全隱患及矛盾排查，尤其要加強(qiáng)水、電、氣、體育器材設(shè)施等安全隱患排查。
    3.加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)安全管理，建立網(wǎng)路輿情引導(dǎo)機(jī)制。堅(jiān)持高度的政治敏銳性，教育全體教工不查閱、復(fù)制和傳播各類不健康信息，及時(shí)刪除危害國(guó)家安全、破壞社會(huì)穩(wěn)定等言論。確保不發(fā)生有害信息在各級(jí)教育網(wǎng)站大面積傳播事件。
    4.加強(qiáng)值班和信息報(bào)送工作。做好安全穩(wěn)定值班工作，落實(shí)好值班制度。充分發(fā)揮安全穩(wěn)定信息員的進(jìn)取作用，搜集整理安全穩(wěn)定工作，按照現(xiàn)行分級(jí)管理原則，及時(shí)向上一層級(jí)報(bào)送，做到有事報(bào)事，沒事報(bào)平安。
    5.加強(qiáng)門衛(wèi)及重點(diǎn)人員防范。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，落實(shí)外來人員驗(yàn)證準(zhǔn)入登記制度，對(duì)學(xué)校進(jìn)行封閉式管理，嚴(yán)防精神疾病、惡意報(bào)復(fù)社會(huì)等人員進(jìn)入學(xué)校襲擊師生。嚴(yán)密防范敵對(duì)、傳銷、邪教組織等不法分子對(duì)幼兒園的侵害和滲透，防止其制造和破壞學(xué)校安全穩(wěn)定事件的發(fā)生。
    6.重視食品衛(wèi)生安全。強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部食堂管理，健全衛(wèi)生安全管理、從業(yè)人員持證上崗、食品原料采購(gòu)索證、食品留樣檢驗(yàn)等制度。配合城管、工商等單位對(duì)學(xué)校周邊流動(dòng)攤點(diǎn)、游動(dòng)商販繼續(xù)加大監(jiān)管力度，依法收繳、銷毀“三無”食品，確保幼兒食品衛(wèi)生安全。
    7.嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)追究。要以高度的政治職責(zé)感和飽滿的工作熱情投入到安全穩(wěn)定工作中，如因措施不到位，處置不力而導(dǎo)致造成嚴(yán)影響社會(huì)政治穩(wěn)定的，將堅(jiān)決依法進(jìn)行職責(zé)追究。
    （四）加強(qiáng)學(xué)校及周邊環(huán)境整治。
    維護(hù)學(xué)校交通安全。配合交警部門全面摸排學(xué)校及周邊道路交通流量，科學(xué)制定學(xué)校周邊交通限時(shí)管制，及時(shí)修復(fù)學(xué)校周邊交通安全設(shè)施，完善交通標(biāo)志標(biāo)線，嚴(yán)禁門前亂停亂放，預(yù)防交通事故的發(fā)生。
    學(xué)校安全工作直接關(guān)系到廣大師生的生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到學(xué)校教育秩序的正常進(jìn)行，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。本學(xué)期，我校綜合治理工作，在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育主管部門的精心指導(dǎo)下，學(xué)校各相關(guān)部門用心配合、通力協(xié)作，本著高度負(fù)責(zé)的精神和“安全第一”的原則，做了超多實(shí)實(shí)在在的工作，取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將一季度來具體狀況總結(jié)如下：
    一、高度重視，全面動(dòng)員，落實(shí)職責(zé)。
    我校將加強(qiáng)學(xué)校及周邊治安綜合治理工作列為重中之重，用心配合相關(guān)部門，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作有關(guān)政策和措施，建立協(xié)同工作機(jī)制，制定工作方案，切實(shí)保障師生人身、財(cái)產(chǎn)安全。
    校領(lǐng)導(dǎo)多次在教師會(huì)上明確提出：每一位教師務(wù)必思想到位，對(duì)該項(xiàng)工作予以高度重視，提高防患意識(shí)，明確工作職責(zé)，千方百計(jì)把該工作做得到點(diǎn)到位，確保每一位師生及學(xué)校所有財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，我校透過全體教職員工大會(huì)向每一位教職工全面動(dòng)員，組織學(xué)習(xí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)幼兒園安全工作六條措施》以及相關(guān)法律法規(guī)和政策文件精神，提高教職員工對(duì)維護(hù)學(xué)校及周邊治安穩(wěn)定重要性的深刻認(rèn)識(shí)，要求全體教職員工個(gè)性是班主任教師必須要明確職責(zé)，始終把安全教育作為學(xué)生思想工作的重點(diǎn)來抓好，抓落實(shí)，以確保每位學(xué)生安全為己任，全面引導(dǎo)學(xué)生樹立自我保護(hù)及生存意識(shí)、安全意識(shí)，以此向?qū)W生、向家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
    二、教育為本，宣傳到位，提高警惕。
    針對(duì)學(xué)生人年齡小、認(rèn)知潛力有限等實(shí)際狀況，我們采取立足于教育，以教育為本，加強(qiáng)宣傳力度，把安全教育工作落到實(shí)處，把普法教育、思想教育、班主任工作以及課堂教學(xué)等多種教育實(shí)踐相結(jié)合，構(gòu)成一種從課內(nèi)到課外、從教師到領(lǐng)導(dǎo)、從專題教育到綜合教育的多元化全方位宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。我校充分利用校、班隊(duì)會(huì)、“國(guó)旗下講話”等形式，利用學(xué)校廣播站、安全教育墻報(bào)、班級(jí)板報(bào)等宣傳陣地，開辟專欄，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和教育，從不一樣角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全、運(yùn)動(dòng)安全、用電安全、衛(wèi)生安全等安全教育。同時(shí)以多種形式加強(qiáng)學(xué)生火災(zāi)的消防訓(xùn)練，提高學(xué)生自救自護(hù)潛力。
    三、強(qiáng)化值日?qǐng)?zhí)導(dǎo)制度，共創(chuàng)和諧平安學(xué)校。
    為了使學(xué)生在校有個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，使家長(zhǎng)們放心讓子女在學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)校強(qiáng)化了值日制度，從行政領(lǐng)導(dǎo)到教師、學(xué)生，人人參與。設(shè)校務(wù)日志，記錄當(dāng)天教育教學(xué)常規(guī)及安全工作狀況，及時(shí)處理突發(fā)事件。發(fā)揮紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的作用，加強(qiáng)禮貌學(xué)生、禮貌班級(jí)的考核評(píng)價(jià)。加強(qiáng)門衛(wèi)管理，對(duì)外來人員進(jìn)入學(xué)校實(shí)行登記制度。從而構(gòu)成人人參與，齊抓共管，為建立穩(wěn)定平安的學(xué)校奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    四、用心開展教育延伸宣傳活動(dòng)。
    我校一方面采取聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員為我校學(xué)生上法制課的集中學(xué)習(xí)與分散書寫。
    心得體會(huì)。
    相結(jié)合的方式，不斷提高學(xué)習(xí)的效率；另一方面，定期召開“家長(zhǎng)會(huì)”，整合學(xué)校、家庭、社會(huì)的力量，構(gòu)成合力，落實(shí)職責(zé)，制定周密系統(tǒng)的規(guī)劃，有針對(duì)性、有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的開展各項(xiàng)教育活動(dòng)，力求從家長(zhǎng)延伸上入手進(jìn)行“以大促小”教育。學(xué)校透過召開“家長(zhǎng)會(huì)”，旨在為家長(zhǎng)帶給學(xué)習(xí)交流教育子女的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，讓家長(zhǎng)們進(jìn)一步提高思想道德素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教育觀念，掌握教育知識(shí)，改善管教方法，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境。
    五、防范為本、全面檢修、防微杜漸。
    為了進(jìn)一步消除安全隱患，讓安全教育工作防范于未然，避免安全事故的發(fā)生，我校在加強(qiáng)教育，宣傳，加強(qiáng)值日?qǐng)?zhí)導(dǎo)管理的基礎(chǔ)上對(duì)全校的每一個(gè)教室、設(shè)施設(shè)備，電器設(shè)備、活動(dòng)器材、供電線路等進(jìn)行了定期的全面檢修，并對(duì)教學(xué)樓墻壁脫落及部分教室電線故障等安全隱患及時(shí)地進(jìn)行修整；另外，學(xué)校還嚴(yán)格要求每一位教職員工個(gè)性是班主任教師在做好學(xué)生安全教育工作的同時(shí)，要隨時(shí)了解。掌握學(xué)生安全動(dòng)態(tài)，提高防患思想，做到―發(fā)現(xiàn)可疑問題立即與學(xué)校取得聯(lián)系，在第一時(shí)間中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，把安全隱患抑制在萌芽狀態(tài)之中，避免安全事故的發(fā)生。
    六、加強(qiáng)協(xié)作配合，完善長(zhǎng)效機(jī)制。
    維護(hù)好學(xué)校及周邊治安秩序是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，學(xué)校由校長(zhǎng)親自簽訂綜治承諾書，用心參與轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)活動(dòng)，大力加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的整治，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)健康的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
    我校將緊緊依靠上級(jí)教育主管部門和彭高鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作、配合，及時(shí)溝通有關(guān)狀況，研究制定針對(duì)性措施，及時(shí)解決學(xué)校及周邊安全管理工作中遇到的各種問題，確保我校學(xué)校內(nèi)部及周邊治安秩序的長(zhǎng)治久安。
    總之，綜治、安全工作任重而道遠(yuǎn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全綜治工作的一系列重要指示精神，不折不扣地貫徹落實(shí)各級(jí)黨政部門有關(guān)學(xué)校安全綜治工作會(huì)議、文件精神，加強(qiáng)對(duì)安全綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立“安全第一”的思想，做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，重視對(duì)學(xué)生的保護(hù)，切實(shí)把師生的安全，綜治教育和防范工作做好、做細(xì)，營(yíng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)禮貌、和諧、安全的學(xué)校。
    一年來，我校以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大、十六屆五中全會(huì)和縣委十一屆七次全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)渝東經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)的要求，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，舉全鎮(zhèn)之力，以強(qiáng)化職責(zé)制為手段，以落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施為重點(diǎn)，以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作為核心，以人民滿意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全保穩(wěn)定、保平安、促發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，深入開展平安建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)立平安（社區(qū)），建設(shè)平安澄溪‘階段性工作目標(biāo)確保人民群眾安居樂業(yè)確保社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)久安，為建設(shè)“平安澄溪”、“和諧澄溪”和渝東經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)創(chuàng)立良好的社會(huì)治安環(huán)境及公正高效的法治環(huán)境這一工作重點(diǎn)。以“兩降四無一增強(qiáng)”和“三個(gè)確保”。即；刑事案件發(fā)案下降，*****下降；無造成嚴(yán)重影響國(guó)家安全和政治穩(wěn)定的重大事件，無造成嚴(yán)重后果的重大*****，無引發(fā)社會(huì)恐怖的重特大惡性案件和社會(huì)治安問題，無在全縣造成嚴(yán)重影響的群死群傷的爆炸、食物中xx等特大事故；查處經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域犯罪和維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的本事明顯增強(qiáng)，確保社會(huì)穩(wěn)定、治安良好、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧為總目標(biāo)。為我校全體師生營(yíng)造一個(gè)安全祥和的工作學(xué)習(xí)環(huán)境?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
    一、制定了《創(chuàng)立平安學(xué)校實(shí)施方案》和《xxxx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》。成立了以黨支書記、校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他處室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    二、抓好綜治宣傳，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理意識(shí)。結(jié)合實(shí)際，廣泛開展綜治宣傳，充分利用3月綜治宣傳月、“6.26”世界禁xx日、“12.4”法制宣傳日為契機(jī)，認(rèn)真抓好普法工作，進(jìn)取推進(jìn)依法治理進(jìn)程，提高全民的法制理念。廣泛宣傳法律法規(guī)和平安創(chuàng)立工作，增強(qiáng)廣大人民群眾的維護(hù)社會(huì)治安秩序和參與平安創(chuàng)立及社會(huì)治安綜合治理工作的自覺性。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇二十三
    一年來，在黨的“十八大”精神指導(dǎo)下，按照縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體的部署和要求，根據(jù)年初計(jì)劃，堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路，完善措施，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。以信訪積案化解為主抓手，以領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪為主渠道，以“降量退位”，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為總目標(biāo)，著力推進(jìn)積案化解和信訪穩(wěn)定工作，一大批信訪積案得以化解，新問題得以控制，全縣信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，進(jìn)京訪、重復(fù)訪和進(jìn)京非訪數(shù)字明顯下降，到縣集體訪略有上升。
    一、基本情況。
    1、信訪基本情況。
    1-11月份，縣接訪中心共接待群眾來訪896批2836人次，集體訪56批1686人次。縣領(lǐng)導(dǎo)共接訪84次280批1847人次，化解信訪事項(xiàng)232件，其中縣主要領(lǐng)導(dǎo)接訪22次101批725人次，化解信訪事項(xiàng)89件。省第六巡視組與信訪局共同接訪62批81次。
    我縣共發(fā)生進(jìn)京上訪41批80人次，其中登記的25批次39人次，其中非正常訪8批14人次，其中三跨三分離2批3人次。去省訪32批40人次，登記4批4人次。到市訪略有下降?？傮w信訪形勢(shì)呈現(xiàn)：越級(jí)訪下降、重復(fù)訪下降、重復(fù)個(gè)案非訪下降，無異常訪，群眾來縣集體訪次數(shù)和人數(shù)比去年同批略有增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項(xiàng)目引起。
    2、積案化解情況。
    市“信訪積案露頭案集中化解專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)”,交辦我縣信訪案件10件，已全部辦結(jié)。息訪6件。通過全國(guó)信訪信息系統(tǒng)上報(bào)10件。辦結(jié)未息訪4件(其中2件進(jìn)入信訪三級(jí)終結(jié)程序)市聯(lián)席辦交辦督查案件16件，其中三跨案件1件，目前已辦結(jié)16件，息訪10件，歸檔成卷16件，辦結(jié)未息訪6件。(1件已三級(jí)終結(jié)備案，2件正在終結(jié)程序中)。
    我縣自辦積案46件，46件中目前已辦結(jié)、息訪32件，12件正在辦理中。通過全國(guó)信訪信息系統(tǒng)上報(bào)33件，辦結(jié)息訪30件，未辦結(jié)3件屬涉法涉訴案件，正在按法定程序辦理中。
    二、主要做法。
    1、縣委縣政府高度重視積案化解工作?？h委、縣政府多次召開縣委常委會(huì)和縣政府常務(wù)會(huì)議，研究部署信訪維穩(wěn)工作，制定并形成一套信訪工作的機(jī)制和制度，如縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，信訪疑難案件聯(lián)辦聯(lián)約機(jī)制、信訪工作責(zé)任追究辦法等，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化?？h主要領(lǐng)導(dǎo)xx、xx二位同志經(jīng)常過問信訪工作，親自下基層調(diào)研，多次提出解決信訪問題的辦法和思路，并帶頭開門接訪、帶案下訪及約訪，使一批“骨頭案”、“釘子案”得到了化解，困擾xx信訪工作的局面被打開?？h信訪局積極發(fā)揮好縣委、縣政府信訪工作的參謀作用，建立一套行之有效的工作機(jī)制，形成一系列信訪工作獎(jiǎng)懲辦法，從而推動(dòng)了我縣信訪工作的迅速開展。
    2、多措并舉化解信訪積案。針對(duì)積案化解難度大，訴求復(fù)雜的特點(diǎn)，我縣積極拓展思路，打破常規(guī)探求化解辦法。具體做到“五到位”：做到對(duì)信訪人合理的訴求堅(jiān)決解決到位，對(duì)過高要求引導(dǎo)到位，對(duì)符合條件困難群眾救助到位，對(duì)違法上訪依法打擊到位。對(duì)于已經(jīng)處理到位仍在無休止纏訪、鬧訪的，堅(jiān)決依法終結(jié)到位。同時(shí)，我們注重運(yùn)用信訪救助金化解信訪積案，縣政府拿出50萬元救助金，用于化解信訪工作;使九戶信訪疑難案件得到息訪。
    綜治信訪辦工作總結(jié)篇二十四
    天池鄉(xiāng)位于xx市西北山區(qū)，距縣城23公里，全鄉(xiāng)幅員面積58平方公里，耕地面積有1000畝，林地面積450000余畝。轄五個(gè)村民委會(huì)，20個(gè)村民組，800余戶農(nóng)戶，2800余人。全鄉(xiāng)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十分豐富。
    20xx年天池鄉(xiāng)信訪工作堅(jiān)持以人為本、服務(wù)群眾，以平安鄉(xiāng)村建設(shè)為基礎(chǔ)，以社會(huì)和諧穩(wěn)定為重點(diǎn)，為全國(guó)兩會(huì)的召開營(yíng)造和了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。隨著全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鄉(xiāng)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鄉(xiāng)無一起重大集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面就我鄉(xiāng)全年信訪工作總結(jié)如下：
    一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    1、調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長(zhǎng)，分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。
    2、實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。我鄉(xiāng)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)接待日一天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
    3、把信訪作為“一把手”工程來抓。黨委、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。20xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報(bào)12次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報(bào)24次，黨政班子會(huì)聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作6次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件2起。如書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自處理大天池村老百姓林地糾紛事件等。
    4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鄉(xiāng)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鄉(xiāng)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。
    二、截今為止，我鄉(xiāng)沒有中、省、市備案交辦的信訪案件。
    三、領(lǐng)導(dǎo)接訪、包案情況，矛盾糾紛排查化解工作完成大100%。
    四、矛盾糾紛排查化解情況。
    （一）、排查存在的問題。
    1、天池鄉(xiāng)煤炭企業(yè)整合期間需支付管理人員的.保險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金、傷殘人員補(bǔ)償及集資款問題。
    2、安置小區(qū)農(nóng)戶房屋出現(xiàn)裂縫問題，要求處理的問題。
    3、5.12地震遇難學(xué)生家長(zhǎng)的問題。
    （二）對(duì)存在問題的化解穩(wěn)控措施。
    1、煤炭企業(yè)整合期間的問題，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，待企業(yè)整合恢復(fù)生產(chǎn)后逐步解決，對(duì)其中如風(fēng)險(xiǎn)抵押金、傷殘人員補(bǔ)償、個(gè)人集資款等問題，鄉(xiāng)上在財(cái)力十分緊張的情況下，擠出資金，進(jìn)行分期適當(dāng)處理。目前已經(jīng)在逐步進(jìn)行兌現(xiàn)。
    2、關(guān)于安置小區(qū)村農(nóng)戶房屋質(zhì)量問題，通過鄉(xiāng)村兩級(jí)多次與農(nóng)戶洽談和找建設(shè)方商議并拿出了整改措施，目前大部分已經(jīng)解決。只有極少數(shù)的人家還沒有達(dá)成一致意見。目前還在研究下一步的處理辦法。
    4、我鄉(xiāng)有6名遇難學(xué)生家長(zhǎng)。關(guān)于遇難學(xué)生家長(zhǎng)問題，經(jīng)疏導(dǎo)和幫扶教育，做到基本穩(wěn)控未出現(xiàn)群體性上訪事件，到目前為止其他5人的問題已經(jīng)全部解決，只有一個(gè)人的問題還未得到解決。此人的要求很過分，多次到市上信訪并纏訪。鄉(xiāng)上已經(jīng)采取積極措施進(jìn)行幫扶教育，其本人也主動(dòng)拓展就業(yè)門路，自己組織家政服務(wù)公司，有了一部分的收入，另外鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)還專門為其丈夫想方設(shè)法解決了工作的問題。
    總之，20xx年我鄉(xiāng)的信訪工作在上級(jí)部門的大力支持和幫助下，取得了很好的成績(jī)，在下一年的工作中，我們一定要嚴(yán)格按照市委、市政府和市委群工部的要求認(rèn)真開展好工作，很抓一切防范措施，堅(jiān)決杜絕上省進(jìn)京的事件發(fā)生。確保我鄉(xiāng)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。