一個(gè)明智的計(jì)劃可以幫助我們?cè)诿鎸?duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)更有信心和應(yīng)對(duì)能力。制定計(jì)劃時(shí)可以參考已有的成功案例和經(jīng)驗(yàn),借鑒別人的好做法。以下是小編為大家整理的一些計(jì)劃范例,供大家參考。比如,定期制定周計(jì)劃,安排每天的具體任務(wù)和活動(dòng);制定長(zhǎng)期計(jì)劃,設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo)并分階段實(shí)現(xiàn);制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理安排學(xué)習(xí)的時(shí)間和內(nèi)容;制定健身計(jì)劃,安排適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和鍛煉時(shí)間;制定旅行計(jì)劃,安排旅行的目的地和行程等等。通過(guò)有效的計(jì)劃,我們可以更好地指導(dǎo)和管理自己的行動(dòng),提高工作和生活的效率。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇一
現(xiàn)在的人們,為了給外表增加更多的特色,他們已經(jīng)不滿足于僅僅是衣服的新穎,更喜歡嘗試多種多樣的飾品,掛件。
如今的飾品,早已經(jīng)從穿衣打扮的點(diǎn)綴中分化出來(lái),成為時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)。在市場(chǎng)日趨完善的今天,已經(jīng)升華為一個(gè)獨(dú)立的財(cái)富產(chǎn)業(yè)。飾品,也是一種流動(dòng)的文化,透過(guò)一件小小的飾品,可以看出佩戴著得生活品味和文化素養(yǎng)。
時(shí)尚,潮流,雷人….是這個(gè)時(shí)代年輕人最熱衷于追逐的,尤其是大學(xué)生,為了給外表增加更多的特色,他們已經(jīng)不滿足于僅僅是衣服的新穎,更喜歡嘗試多種多樣的飾品,掛件。于是,背包上,手機(jī)上,男生的衣兜上,女生的發(fā)梢上,五彩的飾品數(shù)不勝數(shù)…..
“麥酷”飾品店正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生,它位于工業(yè)大學(xué)附近,有很好的市場(chǎng)來(lái)源和消費(fèi)人群。我店以大學(xué)生為主要消費(fèi)對(duì)象,出售各種時(shí)尚飾品,種類繁多,品種齊全,價(jià)格實(shí)惠,相信會(huì)成為大學(xué)生購(gòu)物的樂(lè)園。并且,創(chuàng)辦這個(gè)飾品店的啟動(dòng)資金大概為2萬(wàn)元,風(fēng)險(xiǎn)較低,預(yù)計(jì)一年內(nèi)收回成本。
店名:
店面選址:
工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)附近。
年輕人對(duì)飾品永遠(yuǎn)不會(huì)滿足,非常需要式樣新穎的物件以彰顯自己的個(gè)性。但是,工業(yè)大學(xué)附近像樣的飾品店幾乎沒(méi)有,而工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)的學(xué)生人數(shù)卻有一兩萬(wàn)之多,很多學(xué)生要跑到河?xùn)|市中心才能選購(gòu)到自己喜歡的飾品。所以,這個(gè)行業(yè)在工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)是有很大的市場(chǎng)空白的。另外,我們本身就是大學(xué)生,置身這個(gè)環(huán)境更有優(yōu)勢(shì)。我們了解大學(xué)生需要什么,能更好地迎合大學(xué)生的口味。另外,除了學(xué)生外,一些年輕的老師,學(xué)校周邊社會(huì)上的年輕人,都可以來(lái)我店選購(gòu)喜歡的飾品,這也為我店增加了更多的顧客。
1.本店標(biāo)語(yǔ):花最少的錢(qián)買(mǎi)最時(shí)尚最酷炫的最滿意的商品。
2.堅(jiān)持誠(chéng)信為本,顧客權(quán)益至上的理念,展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值質(zhì)量,我們賣(mài)的不止是商品,賣(mài)的還有信譽(yù)和高質(zhì)量的服務(wù)。
3.靠薄利多銷,走經(jīng)營(yíng)流水,可以在店里放置意見(jiàn)簿,或者頂起發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,4.即時(shí)獲得顧客的反饋信息。憑借品質(zhì)贏得顧客的認(rèn)可,努力實(shí)現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面。
5.現(xiàn)期目標(biāo):新店開(kāi)張,努力經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取一年內(nèi)收回成本。
6.最終目標(biāo):連鎖經(jīng)營(yíng),辦好一家店后,可以在工業(yè)大學(xué)工學(xué)院校區(qū),師專校區(qū),新校區(qū)創(chuàng)辦連鎖店擴(kuò)大規(guī)模和影響力,并且尋求加盟。
由兩名人員負(fù)責(zé)采購(gòu)貨物,兩名人員負(fù)責(zé)推銷。另外,兩名人員負(fù)責(zé)將商品進(jìn)行維修和包裝等服務(wù)。一名人員負(fù)責(zé)收銀,還有一名人員負(fù)責(zé)店里的清潔和裝飾。
1、本店將有不同種類飾品推出:手機(jī)掛件,塑料花草,首飾品(項(xiàng)鏈,手鏈,耳環(huán),戒指等),車上飾品,宿舍飾品,書(shū)包掛件,玩具熊,布娃娃,生活用品(如鑰匙環(huán),指甲剪等),文具用品(筆,紙,本子等),本店將提供適當(dāng)?shù)谋pB(yǎng),保修,加工等服務(wù)。
2、緊跟潮流,適時(shí)推出新產(chǎn)品,而且條件滿足時(shí)還可以自己設(shè)計(jì)自己的專屬飾品(聯(lián)系我校的設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生)。
部分精美商品圖片如下:
因?yàn)楸镜杲?jīng)營(yíng)貨品占地不大,起步初期可以根據(jù)市場(chǎng)需求作一份市場(chǎng)需求分析,根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)規(guī)模,預(yù)計(jì)需要大約20000元啟動(dòng)資金,主要用于購(gòu)買(mǎi)貨物,租借銷售場(chǎng)地、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。按平均銷售利潤(rùn)率20%計(jì)算,預(yù)計(jì)在未來(lái)的一年內(nèi)收回成本。
(一)定價(jià)策略和經(jīng)營(yíng)策略。
1、分檔制:商品將分為上、中、下三種不同的檔次,不同的價(jià)格。這樣就可以滿足不同消費(fèi)能力的顧客。
2、會(huì)員卡制:消費(fèi)滿一定金額,可得到一張會(huì)員卡。顧客憑借會(huì)員卡,在以后的消費(fèi)中,可以獲得優(yōu)惠。
3、積分制:消費(fèi)一元得一分,積分累計(jì)到一定數(shù)目后可以兌換相應(yīng)的商品。
4、特價(jià)區(qū):設(shè)“兩元特價(jià)”、“五元特價(jià)”、“十元特價(jià)”等區(qū)域,對(duì)一些積壓的小型商品促銷。
(二)營(yíng)銷推廣策略。
1、傳單發(fā)放。
組織人員在不同時(shí)間在學(xué)校各宿舍樓,食堂等生活區(qū)發(fā)廣告?zhèn)鲉巍?BR> 2、假日活動(dòng)。
在節(jié)假日如國(guó)慶,五一,中秋等節(jié)日搞各種形式的優(yōu)惠促銷活動(dòng),回饋顧客。
3、海報(bào)張貼:
在店內(nèi)貨架旁邊擺放各種關(guān)于飾品的介紹資料,尤其是流行的飾品,方便顧客了解這些新推出來(lái)的飾品。并在店內(nèi)貼上海報(bào),介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等等。
4、主題促銷。
進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飾品的行為特征,可根據(jù)不同的組合,推出“情侶飾品”、“生日飾品”、“親情永駐”、“友誼長(zhǎng)存”等主題,每個(gè)組合包括多個(gè)小商品。
5、品牌建設(shè)。
以最優(yōu)的服務(wù),最優(yōu)惠的價(jià)格,提供多種搭配方案,滿足不同消費(fèi)者得需求。力求讓消費(fèi)者以最優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到他們心儀的飾品。
6、代送禮物。
很多顧客因?yàn)闆](méi)有時(shí)間,或者礙于情面,或者處境尷尬等原因不好意思親自把禮物送給對(duì)方,本店可以代勞,既可以貼心地為消費(fèi)者服務(wù),又可以獲得額外的服務(wù)費(fèi)用,一舉兩得。
7、擴(kuò)大銷售地點(diǎn)。
除了專有的店面外,可以選擇合適的地點(diǎn)擺地?cái)?,進(jìn)行銷售,達(dá)到宣傳的目的。
8、贊助宣傳。
可以對(duì)學(xué)校里的各種活動(dòng)給予適當(dāng)?shù)馁澲?,如學(xué)生籃球賽,辯論賽,學(xué)生會(huì)部門(mén)活動(dòng)等等,通過(guò)贊助活動(dòng)的方式可以使更多的學(xué)生了解本店,從而擴(kuò)大影響力。
綜上可以看出,“麥酷”飾品店擁有很好的地理位置和市場(chǎng)環(huán)境,也擁有大批的消費(fèi)顧客。我對(duì)它很有信心,我相信一年之內(nèi),可以使店子初具規(guī)模,收回成本。兩年之內(nèi),可以獨(dú)占工業(yè)大學(xué)河西裝飾品市場(chǎng)。五年之內(nèi),可以在工業(yè)大學(xué)工學(xué)院校區(qū),師專校區(qū)和新校區(qū)之間實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇二
當(dāng)京東規(guī)則了解后,在接手一個(gè)門(mén)店時(shí),首先了解公司的產(chǎn)品,門(mén)店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性,比如說(shuō)衣服:有應(yīng)季,最新流行元素之說(shuō);食品有安全、口感及群眾之說(shuō);保健食品,功效及人群之說(shuō)。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的,我所了解的是以棉為主,產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪,這只是我潛在的了解,這個(gè)潛在的認(rèn)知,不足以滿足接下來(lái)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)。對(duì)產(chǎn)品自身的了解,才能做到更好的選品,才能把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)展現(xiàn)給買(mǎi)家。
2門(mén)店裝修。
京東門(mén)店的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)門(mén)店的整體布局,門(mén)店裝修,需要對(duì)門(mén)店整體風(fēng)格進(jìn)行把握。門(mén)店的裝修一般有首頁(yè)、寶貝詳情頁(yè)、及專題頁(yè)面的裝修,當(dāng)然門(mén)店的裝修是基于消費(fèi)者的理解,所給出的畫(huà)面展示。對(duì)于門(mén)店的裝修,平時(shí)要多跟設(shè)計(jì)人員溝通,并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門(mén)店,總結(jié)他們的裝修特色,分析總結(jié)。
3行業(yè)數(shù)據(jù)分析及選品。
想要做好一個(gè)門(mén)店,通過(guò)數(shù)據(jù)羅盤(pán)可以看下行業(yè)數(shù)據(jù),分析下二級(jí)類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù),比如子類目排行丶各個(gè)子類目的指數(shù)等,通過(guò)行業(yè)的趨勢(shì),按成交和關(guān)注度來(lái)分析,這個(gè)行業(yè)淡旺季是否明顯,方便我們做好規(guī)劃。
在子類目中,可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品,可以幫助我們做好選品規(guī)劃,有的時(shí)候小品類也能獲得意想不到的收獲,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智這個(gè)類目本來(lái)不是很大,但是也為門(mén)店做出了一部分的銷售額。
在京東做過(guò)一段時(shí)間,其實(shí)京東的數(shù)據(jù)羅盤(pán)中很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的,摻水的數(shù)據(jù)太多,有些數(shù)據(jù)只能作為參考,比如說(shuō)熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來(lái)的,我之前也做過(guò)一段時(shí)間的刷單,對(duì)于這一點(diǎn)還是比較了解的,所以在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,數(shù)據(jù)分析要理性,不能過(guò)于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤(pán),可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。
4產(chǎn)品價(jià)格定位。
單品定價(jià),根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn),一般是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看下這個(gè)類目的價(jià)格區(qū)間,受眾人群,選擇比較適合自己產(chǎn)品的價(jià)格。
5單品運(yùn)營(yíng)。
銷售額=訪客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率。
根據(jù)這個(gè)公式我們很多工作可以做的更細(xì)致??蓢@點(diǎn)擊率的因素如:標(biāo)題、主圖、價(jià)格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道,產(chǎn)品的標(biāo)題及副標(biāo)題影響單品的展現(xiàn),所以做好主要關(guān)鍵詞及長(zhǎng)尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖,提升有效點(diǎn)擊率,這個(gè)是我之前一直堅(jiān)持的,有效的點(diǎn)擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡(jiǎn)潔,干凈,不能出現(xiàn)拼接,白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。
單品的轉(zhuǎn)化率,更需要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),做好副標(biāo)題及政策的優(yōu)化,更細(xì)致些就是做好口碑營(yíng)銷,提升單品的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于客單價(jià),我做的最多的就是通過(guò)買(mǎi)送、滿減、滿送來(lái)刺激客戶多買(mǎi),提升單品的客戶單價(jià)。
據(jù)我對(duì)京東平臺(tái)的認(rèn)識(shí),這個(gè)認(rèn)識(shí)是建立在一年前,京東對(duì)首頁(yè)的引導(dǎo)并不是特別強(qiáng),所以關(guān)聯(lián)板塊需要運(yùn)營(yíng)來(lái)話費(fèi)心思來(lái)做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多,需要做的精細(xì)化,而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好,多了反而使買(mǎi)家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門(mén)店的特色,我比較擅長(zhǎng)的是,一張爆款海報(bào),關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品,引導(dǎo)到門(mén)店首頁(yè)。接下來(lái)就是所銷售產(chǎn)品的海報(bào),直觀的表達(dá)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),抓住客戶的需求,進(jìn)而才是整個(gè)產(chǎn)品的描述相關(guān)。
6門(mén)店大爆款運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
門(mén)店大爆款運(yùn)營(yíng),顧名思義,就是門(mén)店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品,但是這種運(yùn)營(yíng)的方式經(jīng)過(guò)半年的嘗試,并不是最安全的運(yùn)營(yíng)方式,存在一定的風(fēng)險(xiǎn),若受到季節(jié)及市場(chǎng)需求等多種環(huán)境的影響,會(huì)發(fā)現(xiàn)門(mén)店銷售額的落差會(huì)非常大。而精細(xì)化運(yùn)營(yíng),深耕細(xì)作的方式,是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式,但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運(yùn)營(yíng)思維,都分別在兩個(gè)門(mén)店實(shí)施過(guò)。但比較慶幸的是,在大爆款逐漸蕭條的時(shí)候,門(mén)店其他品類在慢慢起步,門(mén)店的總銷售額并沒(méi)有受到太大的波動(dòng),這就是最后的轉(zhuǎn)型期,大爆款運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。
提到爆款,是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)都會(huì)提到的,打造爆款。
在京東打造爆款,根據(jù)我做京東和淘寶運(yùn)營(yíng)后的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢(shì),切相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易些。
7爆款的打造。
京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的,京東類目做調(diào)整后,很多規(guī)則打破,當(dāng)時(shí)摸索加一段時(shí)間的數(shù)據(jù)分析,京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的,自然排名銷售額占比權(quán)重要相對(duì)較高些。當(dāng)然也總結(jié)出,如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。
打造爆款,可以說(shuō)離不開(kāi)刷單。然京東和淘寶不同,兩極分化比較嚴(yán)重,意思就是要么。
擠上去,要么餓死,在第一頁(yè)下面有時(shí)還不如第二頁(yè)的.上面。這也是很多人問(wèn)我,我都刷到第一頁(yè)了,怎么還賣(mài)不出去,那你可能就是在第一頁(yè)下面。所以,總結(jié)下來(lái),刷單不能盲目,要有計(jì)劃,做哪些詞,哪些產(chǎn)品,做到什么位置,排名規(guī)則及各項(xiàng)維度都要把握好。
關(guān)于京東刷單,也不能盲目的去刷,因?yàn)榫〇|的扣點(diǎn)也是比較高的,刷單費(fèi)用要做到能節(jié)省就節(jié)省。
刷單中的注意事項(xiàng)我簡(jiǎn)單的說(shuō)下,其實(shí)也就是安全性的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號(hào)、轉(zhuǎn)化率、下單時(shí)間及收貨地址等等。
8參加京東活動(dòng)。
以前跟京東運(yùn)營(yíng)關(guān)系比較好,給過(guò)不少的資源,讓我感覺(jué)到是即驚喜又吐血,京東單品團(tuán),活動(dòng)效果真的是太差。而手機(jī)端的活動(dòng)特別給力,掌上秒殺,微店,手q等活動(dòng)。這些資源位置需要和京東對(duì)接運(yùn)營(yíng)打好關(guān)系。
當(dāng)然讓對(duì)接運(yùn)營(yíng)關(guān)注到的話,就是門(mén)店的銷售額更夠說(shuō)的上話。有的時(shí)候很例外,可以抓住機(jī)遇,有的時(shí)候,京東運(yùn)營(yíng)也需要商家的幫助,比如表格的整理,比如需要商家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)主題活動(dòng),需要看運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)性。
9那些年我們想看而看不清的無(wú)線端。
說(shuō)起無(wú)線端,是最近兩年比較火的流行趨勢(shì),自,京東與騰訊合作,微店、手q可以說(shuō)是一個(gè)很大的發(fā)展趨勢(shì)。曾有一段時(shí)間,專心研究無(wú)線端。pc端和手機(jī)端的描述是可以同步,排名規(guī)則大豆相同。手機(jī)端的評(píng)論數(shù)跟淘寶的確認(rèn)收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷的時(shí),可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會(huì)在價(jià)格旁顯示一個(gè)豆字,其實(shí)這點(diǎn)跟淘寶也差不多了。目前手機(jī)端的流量有時(shí)大于pc端,但是轉(zhuǎn)化率缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于pc端。
10京東推廣精準(zhǔn)通。
門(mén)店流量很多都是大家所關(guān)注的,通過(guò)搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁(yè)面優(yōu)化等來(lái)逐步積累流量,還可以通過(guò)開(kāi)車做引流,很多時(shí)候的開(kāi)車更是為了刷單做準(zhǔn)備。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇三
一、成本低、效果好:
1、店外的促銷活動(dòng)制造人氣:聯(lián)合廠家,在門(mén)店前經(jīng)常組織一些買(mǎi)送活動(dòng),提高人氣、吸引客流。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
2、聯(lián)合廠家做免費(fèi)測(cè)試項(xiàng)目(測(cè)血壓、血糖、維生素等):拉動(dòng)并吸引人氣。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
3、各項(xiàng)比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等):聚人氣。(門(mén)店可操作)。
4、店外放電影:聚人氣。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
5、喇叭營(yíng)銷(活動(dòng)內(nèi)容、企業(yè)簡(jiǎn)介):引起過(guò)路人的注意力去吸引人氣。(門(mén)店可操作)。
6、專業(yè)服務(wù)+訓(xùn)練有素的員工:提高顧客服務(wù)的滿意度,把到店的顧客變成固定的群體:提高老顧客來(lái)店頻率。(門(mén)店可操作)。
7、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。(門(mén)店可操作)。
8、個(gè)性化陳列及pop。(門(mén)店可操作)。
9、陳列整齊、充實(shí)、美觀,無(wú)近效期:達(dá)到良好的視覺(jué)效果。(門(mén)店可操作)。
10、大力發(fā)展廣告產(chǎn)品及新品。(門(mén)店可操作)。
11、售后服務(wù)跟進(jìn):顧客退換藥、投訴、定購(gòu)藥品、用藥指導(dǎo)、代煎中藥、簡(jiǎn)單查體等。(門(mén)店可操作)。
12、善待廠家業(yè)務(wù)員,爭(zhēng)取廠家優(yōu)質(zhì)資源向店內(nèi)投入一起來(lái)做促銷活動(dòng)共同來(lái)拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
二、成本稍高、效果好:
1、店外pop廣告、宣傳單頁(yè)發(fā)放:攔截過(guò)路人回賣(mài)場(chǎng)。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳,發(fā)宣傳單頁(yè)、張貼海報(bào),讓顧客知道門(mén)店。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
3、廣場(chǎng)活動(dòng):拉動(dòng)人氣,擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店可操作)。
4、聯(lián)系居委會(huì)組織一些健康講堂:拉近門(mén)店與顧客的距離。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
5、小區(qū)宣傳欄宣傳:擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
6、提供專業(yè)化的監(jiān)測(cè):測(cè)血糖、測(cè)血壓、測(cè)視力、測(cè)維生素等,吸引顧客的到來(lái)。(門(mén)店可操作)。
7、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,創(chuàng)一流品牌藥店:引導(dǎo)顧客想來(lái)的意愿。(門(mén)店可操作)。
8、季節(jié)性店內(nèi)環(huán)境的改變:營(yíng)造購(gòu)物氛圍。(門(mén)店可操作)。
9、保證藥品齊全,做到‘人無(wú)我有。人有我優(yōu)’:提高滿意度。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
三、成本高、效果好:
1、門(mén)頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗:引起行人的關(guān)注。(門(mén)店可操作)。
2、演出、腰鼓隊(duì):聚人氣。(門(mén)店可操作)。
3、電視廣告、報(bào)紙、車體廣告、廣播電臺(tái):讓顧客了解門(mén)店。(門(mén)店可操作)。
4、擴(kuò)大宣傳力度,印制宣傳單頁(yè)(活動(dòng)策劃),在客流高峰時(shí)期發(fā)放,擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店可操作)。
5、開(kāi)設(shè)診所、中醫(yī)坐堂,為顧客提供購(gòu)藥的一站式服務(wù)。(門(mén)店可操作)。
6、醫(yī)保刷卡定點(diǎn)。(門(mén)店可操作)。
7、商品品類多元化專業(yè)化:專業(yè)店建設(shè)方面(如:糖尿病生活館、計(jì)生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生)。(門(mén)店可操作)。
8、商品價(jià)格低質(zhì)量好+促銷活動(dòng),買(mǎi)送、捆綁。(門(mén)店可操作)。
9、給會(huì)員日優(yōu)惠的促銷活動(dòng),利用會(huì)員的口碑來(lái)宣傳品牌提高客流量。(門(mén)店可操作)。
10、會(huì)員積分及時(shí)兌換、落實(shí)好會(huì)員日的優(yōu)惠活動(dòng):讓會(huì)員經(jīng)常來(lái)。(門(mén)店可操作)。
11、重點(diǎn)會(huì)員維護(hù)體系的建立。如:登記會(huì)員顧客的生日,贈(zèng)送生日禮品。(門(mén)店可操作)。
12、24小時(shí)服務(wù)及適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。(門(mén)店可操作)。
13、政企聯(lián)合,增強(qiáng)企業(yè)形象。(例如:濟(jì)寧門(mén)店在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點(diǎn)醫(yī)療救助協(xié)議,共向5000戶發(fā)放救助金共計(jì)48萬(wàn)元,整加了近1萬(wàn)的客流,也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)。
提高客單價(jià)的有效方法,主要有三方面:1、提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià);2、提高購(gòu)買(mǎi)數(shù)量3、增加沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)數(shù)。再綜合成本及可操作性的角度考慮,也分為以下幾個(gè)類別:
一、成本低、效果好:
1、提高員工專業(yè)的銷售技巧,提高成功率。(門(mén)店可操作)。
2、提升員工專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),打造專業(yè)團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)人人都是小大夫。(門(mén)店可操作)。
3、培養(yǎng)員工本身的素質(zhì)、敬業(yè)態(tài)度、工作的熱情。提升顧客對(duì)服務(wù)的滿意度,提高回頭客率。(門(mén)店可操作)。
4、提升員工對(duì)主推商品和價(jià)格的熟悉程度,提高毛利和銷量。(門(mén)店可操作)。
5、判斷購(gòu)買(mǎi)力:根據(jù)顧客的消費(fèi)能力、購(gòu)物習(xí)慣、生活水平進(jìn)行不同檔次藥品的推薦,高端人群推薦高端產(chǎn)品。(門(mén)店可操作)。
6、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù),提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)(門(mén)店可操作)。
7、商品結(jié)構(gòu)合理、品類齊全、價(jià)格適中,提高成功率。(門(mén)店可操作)。
8、商品陳列整齊、美觀、動(dòng)感。(門(mén)店可操作)。
9、按服藥療程銷售,直接提高客單價(jià)。如慢性胃病,三聯(lián)療法:奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天2次,治療1周。(門(mén)店可操作)。
10、組合式商品的捆綁式銷售:比如補(bǔ)鈣要加上魚(yú)肝油。(門(mén)店可操作)。
11、關(guān)聯(lián)陳列:引起顧客的直接注意,從而增大客單價(jià)上升的機(jī)會(huì)。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維c。(門(mén)店可操作)。
12、加強(qiáng)中藥驗(yàn)方、器械、日用品、保健品的銷售與關(guān)聯(lián):提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)。如;口腔類可向護(hù)理類中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品關(guān)聯(lián)。(門(mén)店可操作)。
13、家庭套裝的銷售:比如夏季藥物組合套裝為:“腸胃藥+清熱解毒藥+風(fēng)熱感冒藥+祛蟲(chóng)藥。(門(mén)店可操作)。
14、收銀臺(tái)營(yíng)銷把好最后一關(guān)。收銀臺(tái)的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準(zhǔn)備+收銀員銷售的考核。(門(mén)店可操作)。
15、新品的推介,特價(jià)的促銷:提高購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)。
16、人多時(shí)播放快節(jié)湊的音樂(lè)。(門(mén)店可操作)。
17、給顧客提供購(gòu)藥藍(lán)。(門(mén)店可操作)。
18、pop爆炸帖的營(yíng)銷:提高購(gòu)買(mǎi)欲望沖動(dòng)。注意:爆炸帖的更換。(門(mén)店可操作)。
19、店內(nèi)喇叭營(yíng)銷(買(mǎi)送信息傳送、滿多少抽大獎(jiǎng)活動(dòng)):提高購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)。
二、成本稍高、效果好:
1、根據(jù)季節(jié)性、節(jié)日性用花車、堆頭營(yíng)造銷售氛圍:提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)。
2、延長(zhǎng)動(dòng)線、充分利用磁石點(diǎn):如將生活必需的特價(jià)商品陳列在賣(mài)場(chǎng)較深處,吸引顧客深入角落,延長(zhǎng)了購(gòu)物線路,在線路上可以充分打造地堆,營(yíng)造銷售氛圍。(門(mén)店可操作)。
三、成本高、效果好:
1、門(mén)店的獨(dú)特性。(門(mén)店可操作)。
2、開(kāi)設(shè)診所+中醫(yī)坐堂:因?yàn)轭櫩蛯?duì)醫(yī)生的信任,所以醫(yī)生的客單價(jià)高于店員。(門(mén)店可操作)。
3、上醫(yī)保機(jī)、銀聯(lián)機(jī):提高購(gòu)買(mǎi)金額。(門(mén)店可操作)。
4、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,讓顧客多在店內(nèi)待一分鐘就增加一份機(jī)會(huì)。(門(mén)店可操作)。
5、聯(lián)合廠家開(kāi)展多樣促銷買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者,提高顧客的購(gòu)買(mǎi)金額。(門(mén)店可操作)。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇四
作為一名門(mén)店的店長(zhǎng),要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,并制定好門(mén)店的銷售提升計(jì)劃書(shū)。下面是本站小編收集整理的門(mén)店銷售提升計(jì)劃安排書(shū),歡迎閱讀。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹門(mén)店的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將門(mén)店的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從門(mén)店整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為門(mén)店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
一.早會(huì)---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),門(mén)店文件通知傳達(dá)。
二.在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三.和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四.做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便門(mén)店及時(shí)的采取相應(yīng)的。
促銷方案。
五.調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六.導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解門(mén)店的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七.做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八.工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。
一、行政管理。
1.建立逐級(jí)管理制度,
崗位職責(zé)。
分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重烘焙餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1.加強(qiáng)烘焙商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與烘焙餅店的各項(xiàng)烘焙促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)烘焙市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇五
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間買(mǎi)鉆飾滿1000元的顧客憑小票可參加“百元買(mǎi)首飾現(xiàn)金大返利”大抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)次數(shù)以滿千元計(jì)算,如消費(fèi)5188元買(mǎi)一鉆飾,可以抽獎(jiǎng)5次,如5次都中一等獎(jiǎng),返現(xiàn)金5000元,即188元買(mǎi)一價(jià)5188元的鉆飾。抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,即抽即兌,100%中獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
一等獎(jiǎng)返現(xiàn)金1000元。
二等獎(jiǎng)返現(xiàn)金300元。
參與獎(jiǎng)送面值50元德克士炸雞店或迪歐咖啡連鎖店免費(fèi)餐券一張。
2、舊首飾換新顏黃鉑金換靚鉆。
活動(dòng)時(shí)間:8月3日——9月3日。
活動(dòng)內(nèi)容:舊足金、千足金,舊鉑金pt900、pt950、pt990換鉆石飾品,
免收加工費(fèi)+德克士炸雞店或。
迪歐咖啡連鎖店——面值50元免費(fèi)餐卷一張。
3、大禮送會(huì)員好事與您享。
活動(dòng)內(nèi)容:
凡哲里木金店依蘭會(huì)員,累計(jì)積分超5000元者,皆可到金葉廣場(chǎng)哲里木金店專柜領(lǐng)取迪歐咖啡連鎖店面值為100元的手機(jī)充值卡一張。
4、688鉆石走進(jìn)尋常百姓家。
擁有鉆石,不是夢(mèng)想,只需688元,就可購(gòu)買(mǎi)鉆飾一枚,每人限購(gòu)一枚,數(shù)量有限,僅售30枚,售完為止。
5、量身定制‘真我個(gè)性’克拉鉆。
真我個(gè)性度身訂做選自己喜歡的款式、自己喜歡的鉆石,自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交貨(能否做到?)。
真我個(gè)性,完美體現(xiàn),優(yōu)雅品味,盡在鉆石中。
二、活動(dòng)宣傳推廣策略。
1、開(kāi)業(yè)前三天在金葉廣場(chǎng)樓體做條幅宣傳,共十條,內(nèi)容如下:
1.1亞飛汽車連鎖店恭賀哲里木金店金葉廣場(chǎng)專柜隆重開(kāi)業(yè)。
1.2德克士炸雞店恭賀哲里木金店金葉廣場(chǎng)專柜隆重開(kāi)業(yè)。
1.3通遼美林公司恭賀哲里木金店金葉廣場(chǎng)專柜隆重開(kāi)業(yè)。
1.4深圳百泰集團(tuán)恭賀哲里木金店金葉廣場(chǎng)專柜隆重開(kāi)業(yè)。
1.5浙江日月集團(tuán)恭賀哲里木金店金葉廣場(chǎng)專柜隆重開(kāi)業(yè)。
1.6深圳愛(ài)迪爾珠寶通遼哲里木金店專柜金葉廣場(chǎng)落戶。
1.7北京吉玳珠寶通遼哲里木金店專柜金葉廣場(chǎng)落戶。
1.8688鉆石走進(jìn)尋常百姓家。
1.9百元買(mǎi)鉆飾現(xiàn)金大返利抽獎(jiǎng)活動(dòng)即抽即兌100%中獎(jiǎng)。
1.10舊黃金、舊鉑金+免加工費(fèi)=新鉆飾+50元免費(fèi)餐卷一張。
1.11累計(jì)超5000元依蘭會(huì)員=100元的免費(fèi)充值卡一張。
2、開(kāi)業(yè)前三天在金葉廣場(chǎng)內(nèi)放置x展架20個(gè)。
內(nèi)容:
2.1哲里木金店隆重進(jìn)駐金葉廣場(chǎng)。
2.2促銷內(nèi)容。
3.愛(ài)迪爾、吉玳珠寶金葉廣場(chǎng)落戶。
3、開(kāi)業(yè)前五天,金葉廣場(chǎng)前燈箱廣告布置,內(nèi)容同上2。
4、開(kāi)業(yè)前的周日在通遼日?qǐng)?bào)、電視報(bào)做1/2或整版開(kāi)業(yè)宣傳,主題是“百元買(mǎi)鉆飾現(xiàn)金大返利”,內(nèi)容是開(kāi)業(yè)賀詞(條幅內(nèi)容)和以上所有促銷內(nèi)容。
三、需準(zhǔn)備與溝通工作。
1、聯(lián)系充值卡。
2、買(mǎi)一臺(tái)電腦,聯(lián)系會(huì)員資料聯(lián)網(wǎng)。
3、與金葉聯(lián)系放鞭炮事宜。
4、與民政局聯(lián)系結(jié)婚喜卡事宜。
5、與愛(ài)迪爾、吉玳聯(lián)系宣傳冊(cè)事宜。
6、哲里木金店之夜。
7、與影樓聯(lián)系互動(dòng)互惠。
8、開(kāi)業(yè)場(chǎng)地布置和店面布置專人負(fù)責(zé)。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇六
1.建立逐級(jí)管理制度,分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來(lái)不必要的.損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1.加強(qiáng)烘焙商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做,積極參與烘焙餅店的各項(xiàng)烘焙促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)烘焙市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇七
二、便民。
三、商品陳列。
四、怎樣進(jìn)行有效的促銷。
決定性因素:來(lái)客數(shù)、客單價(jià)。
來(lái)客數(shù)(顧客數(shù)):一般在信息系統(tǒng)中所說(shuō)的來(lái)客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價(jià):指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額,也即是平均交易金額。
那么我們要提高來(lái)客數(shù)和客單價(jià)需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價(jià)格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購(gòu)買(mǎi)方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購(gòu)物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動(dòng)等都直接影響藥店來(lái)客數(shù)。
商圈顧客消費(fèi)能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動(dòng)等直接影響藥店客單價(jià)。
1、便民措施。
2、商品陳列。
3怎樣進(jìn)行有效的促銷。
便民措施。
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費(fèi)。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)。
冬季(提供冬日暖陽(yáng)暖心茶、休息工具、搖搖車等)。
商品陳列。
陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的`大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價(jià)的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷售”
一個(gè)成功的陳列,能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息等迅速傳遞給顧客,進(jìn)而促進(jìn)商品銷售。
商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整,多從顧客購(gòu)買(mǎi)感受出發(fā),突出常用、便利,輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺(jué)角度,還需重視價(jià)格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳及商品操作。舉例:夏季來(lái)臨消暑藥品大受歡迎,在門(mén)店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇八
房地產(chǎn)中介在我國(guó)既是一個(gè)年輕的行業(yè),又是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè),已顯示出強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。它具有服務(wù)性、流動(dòng)性和靈活性的特點(diǎn),在房地產(chǎn)業(yè)中起著重要作用。
中國(guó)古代和近代市場(chǎng)中為房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方介紹交易?評(píng)定房地產(chǎn)商品質(zhì)量?價(jià)格的居間行商稱之為宅行。宅行是中國(guó)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的前身,現(xiàn)稱房地產(chǎn)中介,房產(chǎn)超市,不動(dòng)產(chǎn)門(mén)市等。史書(shū)記載:宅行,清朝年間,宅行主要分布在山西,陜西,河北,天津一代。舊時(shí),人們將宅行從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的經(jīng)紀(jì)人稱呼為“房牙子”。房牙子是舊時(shí)宅行里以說(shuō)合房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)或租賃為職業(yè)的人,今稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
房地產(chǎn)中介是一個(gè)方興未艾的行業(yè),特別是國(guó)家將房地產(chǎn)業(yè)確定為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),出臺(tái)一系列系列規(guī)范發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的政策措施,為房地產(chǎn)中介業(yè)的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力.隨著城鄉(xiāng)居民住房消費(fèi)的旺盛需求.我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快。以及全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的確立。這些都是為房地產(chǎn)中介提供了巨大和廣闊的發(fā)展空間。房地產(chǎn)業(yè)是從事房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的綜合性行業(yè),是一項(xiàng)新興的獨(dú)立產(chǎn)業(yè),是城市第三產(chǎn)業(yè)的一部分。房地產(chǎn)業(yè)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,它隨著商品經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展和擴(kuò)大而發(fā)展和擴(kuò)大。在我國(guó),把房地產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)部門(mén),開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),建立房地產(chǎn)市場(chǎng),是從實(shí)行經(jīng)濟(jì)體制改革之后才開(kāi)始的。
【目錄】。
第一部分摘要。
四、已投入的資金及用途。
六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷策略。
七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介。
八、核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
十、目前房地產(chǎn)中介公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還。
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)。
十二、財(cái)務(wù)分析。
1.財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)。
2.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)。
3.資產(chǎn)負(fù)債情況。
第二部分綜述。
三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1.董事會(huì)。
2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
3.外部支持。
第二章技術(shù)與產(chǎn)品。
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有。
二、產(chǎn)品狀況。
1.主要產(chǎn)品目錄。
2.產(chǎn)品特性。
3.正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表。
5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略。
6.無(wú)形資產(chǎn)。
三、產(chǎn)品生產(chǎn)。
1.資源及原材料供應(yīng)。
2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力。
3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本,擴(kuò)建后生產(chǎn)能力。
4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備。
5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
6.包裝與儲(chǔ)運(yùn)。
第三章市場(chǎng)分析。
一、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分。
二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定。
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析。
五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
六、行業(yè)政策。
第四章競(jìng)爭(zhēng)分析。
一、有無(wú)行業(yè)壟斷。
二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額。
三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:房地產(chǎn)中介公司實(shí)力、產(chǎn)品情況。
四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析。
第五章市場(chǎng)營(yíng)銷。
一、概述營(yíng)銷計(jì)劃。
二、銷售政策的制定。
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況。
五、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策。
六、促銷和市場(chǎng)滲透。
1.主要促銷方式。
2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估。
七、產(chǎn)品價(jià)格方案。
1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)。
2.影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策。
八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式,銷售周期的計(jì)算。
九、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃,銷售目標(biāo)。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇九
租好了店鋪面,下面要裝修了。店鋪面裝潢關(guān)系到一家店鋪的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店鋪面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開(kāi)咖啡店鋪就一定要找有咖啡店鋪裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒(méi)有同類型店鋪面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店鋪面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。
所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店鋪去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店鋪面,才會(huì)比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店鋪內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相。
同的衣服掛在不同檔次的的店鋪鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店鋪內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店鋪剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店鋪?zhàn)钸m合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店鋪里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
店鋪面裝潢一共花了5000元,這還是省著點(diǎn)花的,包括我自己做小工,就5萬(wàn)省著點(diǎn)吧。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的門(mén)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū),歡迎大家分享。
當(dāng)京東規(guī)則了解后,在接手一個(gè)門(mén)店時(shí),首先了解公司的產(chǎn)品,門(mén)店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性,比如說(shuō)衣服:有應(yīng)季,最新流行元素之說(shuō);食品有安全、口感及群眾之說(shuō);保健食品,功效及人群之說(shuō)。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的,我所了解的是以棉為主,產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪,這只是我潛在的了解,這個(gè)潛在的認(rèn)知,不足以滿足接下來(lái)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)。對(duì)產(chǎn)品自身的了解,才能做到更好的選品,才能把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)展現(xiàn)給買(mǎi)家。
京東門(mén)店的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)門(mén)店的整體布局,門(mén)店裝修,需要對(duì)門(mén)店整體風(fēng)格進(jìn)行把握。門(mén)店的裝修一般有首頁(yè)、寶貝詳情頁(yè)、及專題頁(yè)面的裝修,當(dāng)然門(mén)店的裝修是基于消費(fèi)者的理解,所給出的畫(huà)面展示。對(duì)于門(mén)店的裝修,平時(shí)要多跟設(shè)計(jì)人員溝通,并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門(mén)店,總結(jié)他們的裝修特色,分析總結(jié)。
想要做好一個(gè)門(mén)店,通過(guò)數(shù)據(jù)羅盤(pán)可以看下行業(yè)數(shù)據(jù),分析下二級(jí)類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù),比如子類目排行丶各個(gè)子類目的指數(shù)等,通過(guò)行業(yè)的趨勢(shì),按成交和關(guān)注度來(lái)分析,這個(gè)行業(yè)淡旺季是否明顯,方便我們做好規(guī)劃。
在子類目中,可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品,可以幫助我們做好選品規(guī)劃,有的時(shí)候小品類也能獲得意想不到的收獲,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智這個(gè)類目本來(lái)不是很大,但是也為門(mén)店做出了一部分的銷售額。
在京東做過(guò)一段時(shí)間,其實(shí)京東的數(shù)據(jù)羅盤(pán)中很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的,摻水的數(shù)據(jù)太多,有些數(shù)據(jù)只能作為參考,比如說(shuō)熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來(lái)的,我之前也做過(guò)一段時(shí)間的刷單,對(duì)于這一點(diǎn)還是比較了解的,所以在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,數(shù)據(jù)分析要理性,不能過(guò)于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤(pán),可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。
單品定價(jià),根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn),一般是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看下這個(gè)類目的價(jià)格區(qū)間,受眾人群,選擇比較適合自己產(chǎn)品的價(jià)格。
銷售額=訪客數(shù)x客單價(jià)x轉(zhuǎn)化率
根據(jù)這個(gè)公式我們很多工作可以做的更細(xì)致??蓢@點(diǎn)擊率的因素如:標(biāo)題、主圖、價(jià)格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道,產(chǎn)品的標(biāo)題及副標(biāo)題影響單品的展現(xiàn),所以做好主要關(guān)鍵詞及長(zhǎng)尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖,提升有效點(diǎn)擊率,這個(gè)是我之前一直堅(jiān)持的,有效的點(diǎn)擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡(jiǎn)潔,干凈,不能出現(xiàn)拼接,白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。
單品的轉(zhuǎn)化率,更需要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),做好副標(biāo)題及政策的優(yōu)化,更細(xì)致些就是做好口碑營(yíng)銷,提升單品的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于客單價(jià),我做的最多的就是通過(guò)買(mǎi)送、滿減、滿送來(lái)刺激客戶多買(mǎi),提升單品的客戶單價(jià)。
據(jù)我對(duì)京東平臺(tái)的認(rèn)識(shí),這個(gè)認(rèn)識(shí)是建立在一年前,京東對(duì)首頁(yè)的引導(dǎo)并不是特別強(qiáng),所以關(guān)聯(lián)板塊需要運(yùn)營(yíng)來(lái)話費(fèi)心思來(lái)做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多,需要做的精細(xì)化,而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好,多了反而使買(mǎi)家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門(mén)店的特色,我比較擅長(zhǎng)的'是,一張爆款海報(bào),關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品,引導(dǎo)到門(mén)店首頁(yè)。接下來(lái)就是所銷售產(chǎn)品的海報(bào),直觀的表達(dá)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),抓住客戶的需求,進(jìn)而才是整個(gè)產(chǎn)品的描述相關(guān)。
門(mén)店大爆款運(yùn)營(yíng),顧名思義,就是門(mén)店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品,但是這種運(yùn)營(yíng)的方式經(jīng)過(guò)半年的嘗試,并不是最安全的運(yùn)營(yíng)方式,存在一定的風(fēng)險(xiǎn),若受到季節(jié)及市場(chǎng)需求等多種環(huán)境的影響,會(huì)發(fā)現(xiàn)門(mén)店銷售額的落差會(huì)非常大。而精細(xì)化運(yùn)營(yíng),深耕細(xì)作的方式,是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式,但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運(yùn)營(yíng)思維,都分別在兩個(gè)門(mén)店實(shí)施過(guò)。但比較慶幸的是,在大爆款逐漸蕭條的時(shí)候,門(mén)店其他品類在慢慢起步,門(mén)店的總銷售額并沒(méi)有受到太大的波動(dòng),這就是最后的轉(zhuǎn)型期,大爆款運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。
提到爆款,是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)都會(huì)提到的,打造爆款。
在京東打造爆款,根據(jù)我做京東和淘寶運(yùn)營(yíng)后的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢(shì),切相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易些。
京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的,京東類目做調(diào)整后,很多規(guī)則打破,當(dāng)時(shí)摸索加一段時(shí)間的數(shù)據(jù)分析,京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的,自然排名銷售額占比權(quán)重要相對(duì)較高些。當(dāng)然也總結(jié)出,如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。
打造爆款,可以說(shuō)離不開(kāi)刷單。然京東和淘寶不同,兩極分化比較嚴(yán)重,意思就是要么
擠上去,要么餓死,在第一頁(yè)下面有時(shí)還不如第二頁(yè)的上面。這也是很多人問(wèn)我,我都刷到第一頁(yè)了,怎么還賣(mài)不出去,那你可能就是在第一頁(yè)下面。所以,總結(jié)下來(lái),刷單不能盲目,要有計(jì)劃,做哪些詞,哪些產(chǎn)品,做到什么位置,排名規(guī)則及各項(xiàng)維度都要把握好。
關(guān)于京東刷單,也不能盲目的去刷,因?yàn)榫〇|的扣點(diǎn)也是比較高的,刷單費(fèi)用要做到能節(jié)省就節(jié)省。
刷單中的注意事項(xiàng)我簡(jiǎn)單的說(shuō)下,其實(shí)也就是安全性的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號(hào)、轉(zhuǎn)化率、下單時(shí)間及收貨地址等等。
以前跟京東運(yùn)營(yíng)關(guān)系比較好,給過(guò)不少的資源,讓我感覺(jué)到是即驚喜又吐血,京東單品團(tuán),活動(dòng)效果真的是太差。而手機(jī)端的活動(dòng)特別給力,掌上秒殺,微店,手q等活動(dòng)。這些資源位置需要和京東對(duì)接運(yùn)營(yíng)打好關(guān)系。
當(dāng)然讓對(duì)接運(yùn)營(yíng)關(guān)注到的話,就是門(mén)店的銷售額更夠說(shuō)的上話。有的時(shí)候很例外,可以抓住機(jī)遇,有的時(shí)候,京東運(yùn)營(yíng)也需要商家的幫助,比如表格的整理,比如需要商家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)主題活動(dòng),需要看運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)性。
說(shuō)起無(wú)線端,是最近兩年比較火的流行趨勢(shì),自14年,京東與騰訊合作,微店、手q可以說(shuō)是一個(gè)很大的發(fā)展趨勢(shì)。曾有一段時(shí)間,專心研究無(wú)線端。pc端和手機(jī)端的描述是可以同步,排名規(guī)則大豆相同。手機(jī)端的評(píng)論數(shù)跟淘寶的確認(rèn)收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷的時(shí),可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會(huì)在價(jià)格旁顯示一個(gè)豆字,其實(shí)這點(diǎn)跟淘寶也差不多了。目前手機(jī)端的流量有時(shí)大于pc端,但是轉(zhuǎn)化率缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于pc端。
門(mén)店流量很多都是大家所關(guān)注的,通過(guò)搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁(yè)面優(yōu)化等來(lái)逐步積累流量,還可以通過(guò)開(kāi)車做引流,很多時(shí)候的開(kāi)車更是為了刷單做準(zhǔn)備。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十一
燒烤是風(fēng)靡全國(guó)的經(jīng)典小吃,主要包括:烤翅、烤魚(yú)、烤肉串、烤果蔬等,讓人們百吃不厭,回味無(wú)窮。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們的餐飲消費(fèi)觀念逐步改變,消費(fèi)者在對(duì)消費(fèi)質(zhì)量要求不斷提高的同時(shí),更加注重產(chǎn)品特色,因此,以燒烤為潮流的飲食新風(fēng)尚將日益被廣大消費(fèi)者所關(guān)注,因而投資燒烤店的市場(chǎng)前景非常廣闊。
燒烤食品種類豐富,尤其是夏日的大排檔主要將目標(biāo)客戶定位于經(jīng)濟(jì)條件一般的大眾。雖然消費(fèi)能力小,但是人群基數(shù)大,只要選好人流量集中的地點(diǎn),不愁沒(méi)有生意。
經(jīng)營(yíng)輕松
投資燒烤店不依賴于經(jīng)驗(yàn)特別豐富的大廚,對(duì)最初進(jìn)入該行業(yè)的投資者而言,通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)便可輕松掌握燒烤的技術(shù),輕松經(jīng)營(yíng)。
簡(jiǎn)單開(kāi)店
由于燒烤店有明顯的特色,主題清晰,不同于普通的餐飲業(yè),因而在開(kāi)業(yè)之前不必進(jìn)行大量的宣傳,營(yíng)業(yè)就可產(chǎn)生消費(fèi)。
市場(chǎng)顯著
一般情況下,燒烤有普遍的市場(chǎng)需要和龐大的消費(fèi)群體,即我們所說(shuō)的大眾群體,并且沒(méi)有淡季旺季之分,因而市場(chǎng)明顯。
管理簡(jiǎn)單
燒烤店經(jīng)營(yíng)主題清晰,產(chǎn)品特色鮮明,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單純,經(jīng)營(yíng)品種更新容易,人員要求低,服務(wù)過(guò)程直接,采買(mǎi)原料方便,所以日常經(jīng)營(yíng)管理難度較小,經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)皆自己掌握,十分適合新進(jìn)的餐飲創(chuàng)業(yè)者。
夾子、叉子、鏟子,這三樣餐具是烤肉中不可缺少的“三劍客”。夾子,主要用來(lái)夾取生食;叉子,可以用來(lái)固定和測(cè)試食物的生熟程度;鏟子,是非常好用的翻轉(zhuǎn)食物的工具。此外,還應(yīng)具備以下設(shè)備:
木炭:木炭是炭烤的必備生火材料。選購(gòu)木炭時(shí),要選擇無(wú)煙燒烤木炭,應(yīng)挑選較為沉重、質(zhì)地結(jié)實(shí)的塊狀木炭。
毛刷:毛刷主要用來(lái)在鐵網(wǎng)上刷油,以防食物粘在網(wǎng)上。另外,還可用來(lái)蘸取醬汁,刷在烤肉上,多準(zhǔn)備幾支可避免味道混淆。
鐵刷:用來(lái)清潔粘在烤網(wǎng)上的食物殘?jiān)?,避免殘?jiān)街谑澄锷稀?BR> 竹簽:用來(lái)穿燒烤食物,使用前先用冷水浸泡通,以免竹簽過(guò)于干燥,在燒烤時(shí)著火或斷裂。選購(gòu)時(shí),可選擇稍長(zhǎng)些的,以免燙手。
鹽:鹽可以用來(lái)調(diào)味。另外,在烤肉過(guò)程中,許多含脂肪多的食物加熱后會(huì)滴出油,這些油滴被炭火燒著會(huì)產(chǎn)生很高的火焰,烤焦網(wǎng)架上的食物,如果用水噴灑,則會(huì)產(chǎn)生煙灰污染食物,這時(shí)只要在火中撒些鹽就可解決問(wèn)題。
對(duì)于初次經(jīng)營(yíng)燒烤店的人來(lái)說(shuō),找到合適的經(jīng)營(yíng)策略就顯得尤為重要,以下是給創(chuàng)業(yè)者的幾點(diǎn)建議:
良好形象是第一
初期,對(duì)店面的裝修一定要符合燒烤店的特色,并且必須做到對(duì)店面及時(shí)維護(hù),時(shí)時(shí)更新、修整,而不能不管不問(wèn),任其老化。只有這樣,你的店鋪才能具備長(zhǎng)期的形象魅力和吸引力。
產(chǎn)品特色要保證
時(shí)刻將自己的產(chǎn)品是否有特色放在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇的第一位,特色餐飲是當(dāng)今餐飲行業(yè)制勝的法寶,燒烤更是如此,要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的燒烤方法,用最正宗的口味吸引消費(fèi)者。另外,有些店剛開(kāi)業(yè)就想盲目求大,從而忽略了細(xì)節(jié)上的把握。實(shí)踐證明,只有從特色出發(fā),把握好細(xì)節(jié),才能將自己的店做好做大。
服務(wù)質(zhì)量要提升
餐飲行業(yè),服務(wù)質(zhì)量如何是提高顧客回頭率的一個(gè)重要因素,所以,我們要定期培訓(xùn)服務(wù)員,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,注重服務(wù)技巧,提高服務(wù)質(zhì)量,讓顧客慕名而來(lái)、滿意而歸。
促銷活動(dòng)需跟進(jìn)
燒烤店可以根據(jù)店鋪本身的業(yè)績(jī)決定自己的促銷方式,真正讓利給顧客,在此基礎(chǔ)上刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望與購(gòu)買(mǎi)力,充分發(fā)揮這種最直接、最有效的商品促銷方式的作用。(促銷方式種類眾多,一定要選擇符合小店的方法,例如:打折優(yōu)惠卡、滿100返30之類的方式)
房屋租金
以30~50平方米的面積為宜,價(jià)格各地不一;裝修費(fèi):3000元(簡(jiǎn)單裝修);開(kāi)辦費(fèi):1200元;設(shè)備費(fèi):1萬(wàn)元左右(冷凍柜、廚房設(shè)備、燒烤器具及桌椅餐具等);初始進(jìn)貨資金:4000元左右;流動(dòng)資金:20xx元。總投資在2.5萬(wàn)元左右。
月經(jīng)營(yíng)收支預(yù)算
按500元/日計(jì)算,月毛收入在1.5萬(wàn)元左右,扣除進(jìn)貨成本、月租金、員工工資、水電雜費(fèi)、稅費(fèi),一般純利潤(rùn)約在2500~5000元/月,一年便可收回全部投資成本。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十二
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。
一:基本情況摸底。
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放。
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)。
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。
二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化。
(一)、店面工作表格化管理。
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:
1、日??蛻魜?lái)訪登記。
2、日??蛻艉贤怯洝?BR> 3、日??蛻艋卦L等記。
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記。
5、日常店面人員工作交接登記。
6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記。
7、日常店面財(cái)務(wù)登記。
8、日常店面人員考勤。
(二)、形成例會(huì)制。
1.通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。
(三)、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用。
1.主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2.調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
三:銷售任務(wù)管理。
(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化。
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境。
2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷售目標(biāo)。
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)。
4、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷支持。
(二)、優(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jī):
1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和。
推廣的方案)顧客購(gòu)買(mǎi)廚柜衣柜的渠道。
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率。
a、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)。
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧。
操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)。
c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)。
d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度。
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷量。
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:
1.產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練。
2.銷售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
5、電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
五:店面銷售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題。
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo).。
(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。
(6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十三
“時(shí)刻保持整潔的店面形象和定期更換店內(nèi)的布置是超市留住客戶的一大法寶”為了有效地保持店面的清潔衛(wèi)生,設(shè)備的完好無(wú)損,為客戶創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,特制定本管理規(guī)定:
店內(nèi)物品的管理。
店內(nèi)物品主要包括商品實(shí)物、宣傳資料和桌椅等。
(2)宣傳資料前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放;。
(3)每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域桌椅,應(yīng)經(jīng)常清理和維護(hù)。
1、維護(hù)店面的清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾;。
3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)清理;。
4、物品擺放要整齊、美觀。
1、隨時(shí)注意煙頭火星、以免引起火災(zāi);。
2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電視、音響、計(jì)算機(jī)等,以免電器短路引起火災(zāi);。
3、收取的押金、支票必須當(dāng)天存入銀行;。
4、下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門(mén)窗,條件允許的情況下留值班人員。
為規(guī)范超市管理制度,保障超市業(yè)務(wù)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,規(guī)范員工的行為特制度本制度。
3、超市經(jīng)理應(yīng)設(shè)專人對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行登記明細(xì)帳,定期清查,做到帳物相符,高效使用;。
5、使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)要遵守操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商戶進(jìn)行維修;。
7、空調(diào)、音響、電視應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)清理、保養(yǎng),配有投影儀的超市,超市應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管、操作,不允許他人動(dòng)用,并要求按操作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行定期的維護(hù)、清理。
8、員工損壞或丟失超市辦公設(shè)備,價(jià)值超過(guò)30元以上x(chóng)x元以下的如丟失,按原值賠償;xx元以上(含xx元)按原價(jià)值的80%賠償。
人員管理制度。
f超市人員的職業(yè)素質(zhì)。
1、愛(ài)崗敬業(yè)。
2、嚴(yán)以律己。
3、以誠(chéng)待人。
4、創(chuàng)造性積極工作的心態(tài)。
5、創(chuàng)造性思維。
6、持續(xù)學(xué)習(xí)。
遵紀(jì)守法、服從管理、嚴(yán)格自律;。
講究誠(chéng)信、好學(xué)上進(jìn)、追求卓越;。
愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、奮發(fā)進(jìn)取;。
講究禮貌、注重儀表、尊重他人;。
追求理想、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn);。
崇尚道德、包容意見(jiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
f超市員工文明規(guī)范。
著裝整齊、大方得體、配戴胸卡;。
環(huán)境優(yōu)雅、干凈整潔、擺放整齊;。
語(yǔ)言文明、行為規(guī)范、克己奉公;。
誠(chéng)實(shí)待人、樂(lè)于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
f超市員工儀表儀容。
為使超市員工保持良好的儀表儀容及精神風(fēng)貌,以良好的精神狀態(tài)進(jìn)入工作角色,體現(xiàn)超市整體形象和超市文化,要求超市員工都要遵守此規(guī)定。
1、頭發(fā):干凈無(wú)異味,不漂染異色,不留怪發(fā)型。
2、臉部:清潔無(wú)異物。
3、手:清潔、無(wú)過(guò)多飾物,女員工如染甲只能染無(wú)色或淡色指甲油。
4、著裝:要求干凈、平整、無(wú)皺褶、無(wú)掉扣開(kāi)線處,領(lǐng)帶不松散。
5、胸牌:必須佩戴左前胸,且端正。
6、行走:腳步輕快,靠右側(cè)行走,不奔跑,遇客人或上級(jí)放慢腳步。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十四
經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市2010年在西區(qū)創(chuàng)立,經(jīng)過(guò)三年的精心奮斗,同時(shí)在經(jīng)管老師、經(jīng)管學(xué)院的店長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)中,經(jīng)驗(yàn)豐富,有著不同于其他超市的運(yùn)營(yíng)模式。現(xiàn)在,入駐東區(qū),學(xué)院及其師生的斗志激昂,而且,經(jīng)管學(xué)生的理論知識(shí)也在不斷豐富,需要將理論與實(shí)踐相結(jié)合。東區(qū)校區(qū)有大學(xué)生接近2萬(wàn)的群體還有學(xué)校教師,又由于東區(qū)在郊區(qū),一些設(shè)施不是太完備,教學(xué)超市在校園內(nèi)開(kāi)業(yè),大大增加了學(xué)生、老師購(gòu)買(mǎi)生活用品的便利性。
(一)、市場(chǎng)特征
通過(guò)對(duì)宿州學(xué)院市場(chǎng)調(diào)查和本校園的環(huán)境分析,宿州學(xué)院有著巨大的學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)。首先,近幾年教育部對(duì)高校生源擴(kuò)招使得高校園區(qū)及本學(xué)校的學(xué)生極具增加,更擴(kuò)大了該地區(qū)的消費(fèi)市場(chǎng)。再加上人們生活水平的提高和追求時(shí)尚使得學(xué)生對(duì)消費(fèi)觀念有了很大的改變。消費(fèi),在他們生活中必不可少,所以在學(xué)校里創(chuàng)辦教學(xué)超市很有必要。
校園超市是校園文化、校園服務(wù)和校園經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的綜合場(chǎng)所。它服務(wù)于在校所有的人及周邊的人,給學(xué)生和老師帶來(lái)很大的方便。但超市的最終目的還是盈利,要抓住所有機(jī)會(huì)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給超市帶來(lái)最大的利潤(rùn)。
(二)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
1、原有校園超市因新建寢室樓而拆除,給我們教學(xué)超市帶來(lái)了很大了機(jī)遇。
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):近年高校大規(guī)模擴(kuò)招,附近各高校學(xué)生數(shù)量大幅增長(zhǎng),保證了校園超市有強(qiáng)大的消費(fèi)人群。方便快捷,相對(duì)外面商業(yè)街距離短。在急需購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)首選校園超市。地理位置距離學(xué)生近、集中。商品價(jià)格相對(duì)于外面便宜的多,商品質(zhì)量能夠保證消費(fèi)者的需求,信譽(yù)度值得信賴。
按消費(fèi)人群和消費(fèi)品需要來(lái)分可分為以下三方面:
(一)、學(xué)生消費(fèi)群體分析:
1、學(xué)生消費(fèi)觀念:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,部分學(xué)生每天都會(huì)消費(fèi),并且一半以上的學(xué)生希望學(xué)校能有個(gè)相對(duì)大的超市。他們喜歡購(gòu)買(mǎi)生活用品方便快捷,每當(dāng)需要購(gòu)買(mǎi)急需用品時(shí)學(xué)生首選的是校園超市而不是校外的商業(yè)街,且對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
2、學(xué)生的消費(fèi)能力:現(xiàn)在越來(lái)越多的學(xué)生都是獨(dú)生子女,并且家里的父母對(duì)自己孩子的消費(fèi)放的比較寬松,這就使得學(xué)生在學(xué)校有了很大的自由購(gòu)買(mǎi)選擇權(quán),隨意購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的學(xué)生、生活用品。
(二)、教師消費(fèi)群體分析:
1、老師消費(fèi)觀念:雖然老師的生活觀念相對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是比較成熟的,但是在辦公室的生活用品和辦公用品是他們必不可少的,當(dāng)需要時(shí)也要購(gòu)買(mǎi)。對(duì)老師來(lái)說(shuō)希望方便快捷的生活觀念比學(xué)生要更強(qiáng),所以他們購(gòu)買(mǎi)用品時(shí)首選的一定是校園超市。
2、老師的消費(fèi)能力:老師已經(jīng)是社會(huì)群體,他們有了穩(wěn)定的工作和穩(wěn)定的收入具有了經(jīng)濟(jì)實(shí)力,當(dāng)他們需要時(shí)就會(huì)豪不吝嗇的購(gòu)買(mǎi)所需一切,而他們?cè)谛@時(shí)的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)很可能就是校園超市。
(三)、機(jī)會(huì)消費(fèi)群體分析:
學(xué)院活動(dòng)必用品:這是一個(gè)比較大的市場(chǎng),在學(xué)校每當(dāng)辦晚會(huì)時(shí)在場(chǎng)景設(shè)置和獎(jiǎng)品方面的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用就需要很大的數(shù)目。而這筆錢(qián)又不是個(gè)人來(lái)付款,所以在上級(jí)安排部下購(gòu)買(mǎi)這方面的必用品時(shí)從不在價(jià)格上斤斤計(jì)較,并且所買(mǎi)的數(shù)量大種類多。只要超市所賣(mài)的物品貨真價(jià)實(shí)并且價(jià)格相當(dāng)于外面商業(yè)街的價(jià)格便宜就能讓這類人群成為我們超市的忠實(shí)客戶。
(一)、超市宗旨:
向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)的生活,學(xué)習(xí),娛樂(lè)物品,一切為學(xué)生服務(wù)。
(二)、發(fā)展戰(zhàn)略
第一階段:超市即開(kāi)業(yè)起,在東區(qū)逐漸站穩(wěn)腳跟,打開(kāi)并初步占領(lǐng)學(xué)校的消費(fèi)群體
第三階段:改善超市,擴(kuò)大超市規(guī)模,完善和建全銷售網(wǎng)絡(luò),完善超市內(nèi)部管理體制
第四階段:把超市向周圍以及其他高校推廣,提高服務(wù)態(tài)度,吸引消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化。
超市開(kāi)業(yè)當(dāng)天,爭(zhēng)取人人都有消費(fèi)
1、要讓校園全體師生都知道校園超市的開(kāi)業(yè)
2、要讓校園師生都盡可能的去觀看或購(gòu)物
3、要讓師生們滿意校園超市所提供的服務(wù)
4、校園超市的裝修及貨柜的擺放能吸引并得到認(rèn)同
5、要讓學(xué)校超市成為學(xué)生津津樂(lè)道的對(duì)象
(一)、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
1、超市內(nèi)部的工作人員管理、經(jīng)營(yíng)、銷售能力不夠強(qiáng)。
2、商品的采購(gòu)量與采購(gòu)種類能否符合消費(fèi)者的需求。
3、商品自身的保質(zhì)期和損壞時(shí)間的不穩(wěn)定。
4、超市運(yùn)營(yíng)預(yù)算資金與實(shí)際話費(fèi)資金可能存在較大出入
(二)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)
1、超市內(nèi)部管理人員的時(shí)間偏差
2、由于天氣或季節(jié)原因,送貨上門(mén)服務(wù)會(huì)大大增加,導(dǎo)致成本增加
(三)、物流風(fēng)險(xiǎn)
由于送貨上門(mén)可能會(huì)影響收貨的可能時(shí)間及產(chǎn)品的損壞程度而導(dǎo)致的顧客不滿甚至退貨
店長(zhǎng)1名:主要負(fù)責(zé)處理校園綜合商店的所有日常事務(wù)。
會(huì)計(jì)1名:負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行日常的財(cái)務(wù)結(jié)算。
收銀員4名:負(fù)責(zé)收銀。
理貨員10名:負(fù)責(zé)商店布置、理貨工作。期中有2名導(dǎo)購(gòu),6名送貨、2名理貨保管員。
(一)固定設(shè)施
店前的地面——只要平整,容易搞好衛(wèi)生,一般會(huì)用地板磚
墻面――為保證店堂的光度,便利店一般使用白色涂料作為墻面的裝飾色調(diào)
照明――使用白色的日光燈管
(二)經(jīng)營(yíng)設(shè)備
電腦――一般每店配備收銀機(jī)3臺(tái),其功能兼具前后臺(tái)
收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)
貨架――貨架只需使用一般的貨架即可
冰柜――一般都備有2個(gè)冰柜,一個(gè)是飲料啤酒柜,另一個(gè)作為冰激凌專用冰柜
其他設(shè)備――如書(shū)報(bào)柜,糕點(diǎn)柜,根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行設(shè)備的增加
(三)經(jīng)營(yíng)效益
預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額1000元以上/日
月計(jì)營(yíng)業(yè)額40000左右元
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)40000*10%利潤(rùn)率=4000元
年收益=4000/月*9月=36000/年
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十五
大多數(shù)人都喜歡花,尤其是女人,都說(shuō)女人的錢(qián)最好賺,因此開(kāi)一家花店是個(gè)不錯(cuò)的選擇,因?yàn)椴粌H女人會(huì)買(mǎi),男人也會(huì)為了取悅女人經(jīng)常買(mǎi)花,因此今天就給大家分享一下這份最新花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文。伴隨著的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,對(duì)于可以美化家居環(huán)境的花來(lái)說(shuō)是個(gè)好事,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人家里面多多少少都會(huì)買(mǎi)幾盆花或者植物養(yǎng),甚至有些家庭每天都會(huì)把餐桌上的花換成新鮮的,因此花店的市場(chǎng)日益繁榮。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)xx花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng),是十分可行的。
1、公司使命
提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2、公司目標(biāo)
立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后。以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。
1、行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)xx花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外,在湖北各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例,各類在校生近2萬(wàn)人,則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場(chǎng)的.容量將是相當(dāng)可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回37份。由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。
(1)有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
(2)購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十六
四、怎樣進(jìn)行有效的促銷
決定性因素:來(lái)客數(shù)、客單價(jià)
來(lái)客數(shù)(顧客數(shù)) : 一般在信息系統(tǒng)中所說(shuō)的來(lái)客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價(jià):指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額,也即是平均交易金額。
那么我們要提高來(lái)客數(shù)和客單價(jià)需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價(jià)格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購(gòu)買(mǎi)方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購(gòu)物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動(dòng)等都直接影響藥店來(lái)客數(shù)。
商圈顧客消費(fèi)能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動(dòng)等直接影響藥店客單價(jià)。
1、便民措施
2、商品陳列
3怎樣進(jìn)行有效的促銷
便民措施
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費(fèi)。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)
冬季(提供冬日暖陽(yáng)暖心茶、休息工具、搖搖車等)
商品陳列
陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價(jià)的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷售”
一個(gè)成功的陳列,能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息等迅速傳遞給顧客,進(jìn)而促進(jìn)商品銷售。
商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整,多從顧客購(gòu)買(mǎi)感受出發(fā),突出常用、便利,輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺(jué)角度,還需重視價(jià)格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳及商品操作。舉例:夏季來(lái)臨消暑藥品大受歡迎,在門(mén)店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇一
現(xiàn)在的人們,為了給外表增加更多的特色,他們已經(jīng)不滿足于僅僅是衣服的新穎,更喜歡嘗試多種多樣的飾品,掛件。
如今的飾品,早已經(jīng)從穿衣打扮的點(diǎn)綴中分化出來(lái),成為時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)。在市場(chǎng)日趨完善的今天,已經(jīng)升華為一個(gè)獨(dú)立的財(cái)富產(chǎn)業(yè)。飾品,也是一種流動(dòng)的文化,透過(guò)一件小小的飾品,可以看出佩戴著得生活品味和文化素養(yǎng)。
時(shí)尚,潮流,雷人….是這個(gè)時(shí)代年輕人最熱衷于追逐的,尤其是大學(xué)生,為了給外表增加更多的特色,他們已經(jīng)不滿足于僅僅是衣服的新穎,更喜歡嘗試多種多樣的飾品,掛件。于是,背包上,手機(jī)上,男生的衣兜上,女生的發(fā)梢上,五彩的飾品數(shù)不勝數(shù)…..
“麥酷”飾品店正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生,它位于工業(yè)大學(xué)附近,有很好的市場(chǎng)來(lái)源和消費(fèi)人群。我店以大學(xué)生為主要消費(fèi)對(duì)象,出售各種時(shí)尚飾品,種類繁多,品種齊全,價(jià)格實(shí)惠,相信會(huì)成為大學(xué)生購(gòu)物的樂(lè)園。并且,創(chuàng)辦這個(gè)飾品店的啟動(dòng)資金大概為2萬(wàn)元,風(fēng)險(xiǎn)較低,預(yù)計(jì)一年內(nèi)收回成本。
店名:
店面選址:
工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)附近。
年輕人對(duì)飾品永遠(yuǎn)不會(huì)滿足,非常需要式樣新穎的物件以彰顯自己的個(gè)性。但是,工業(yè)大學(xué)附近像樣的飾品店幾乎沒(méi)有,而工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)的學(xué)生人數(shù)卻有一兩萬(wàn)之多,很多學(xué)生要跑到河?xùn)|市中心才能選購(gòu)到自己喜歡的飾品。所以,這個(gè)行業(yè)在工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)是有很大的市場(chǎng)空白的。另外,我們本身就是大學(xué)生,置身這個(gè)環(huán)境更有優(yōu)勢(shì)。我們了解大學(xué)生需要什么,能更好地迎合大學(xué)生的口味。另外,除了學(xué)生外,一些年輕的老師,學(xué)校周邊社會(huì)上的年輕人,都可以來(lái)我店選購(gòu)喜歡的飾品,這也為我店增加了更多的顧客。
1.本店標(biāo)語(yǔ):花最少的錢(qián)買(mǎi)最時(shí)尚最酷炫的最滿意的商品。
2.堅(jiān)持誠(chéng)信為本,顧客權(quán)益至上的理念,展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值質(zhì)量,我們賣(mài)的不止是商品,賣(mài)的還有信譽(yù)和高質(zhì)量的服務(wù)。
3.靠薄利多銷,走經(jīng)營(yíng)流水,可以在店里放置意見(jiàn)簿,或者頂起發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,4.即時(shí)獲得顧客的反饋信息。憑借品質(zhì)贏得顧客的認(rèn)可,努力實(shí)現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面。
5.現(xiàn)期目標(biāo):新店開(kāi)張,努力經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取一年內(nèi)收回成本。
6.最終目標(biāo):連鎖經(jīng)營(yíng),辦好一家店后,可以在工業(yè)大學(xué)工學(xué)院校區(qū),師專校區(qū),新校區(qū)創(chuàng)辦連鎖店擴(kuò)大規(guī)模和影響力,并且尋求加盟。
由兩名人員負(fù)責(zé)采購(gòu)貨物,兩名人員負(fù)責(zé)推銷。另外,兩名人員負(fù)責(zé)將商品進(jìn)行維修和包裝等服務(wù)。一名人員負(fù)責(zé)收銀,還有一名人員負(fù)責(zé)店里的清潔和裝飾。
1、本店將有不同種類飾品推出:手機(jī)掛件,塑料花草,首飾品(項(xiàng)鏈,手鏈,耳環(huán),戒指等),車上飾品,宿舍飾品,書(shū)包掛件,玩具熊,布娃娃,生活用品(如鑰匙環(huán),指甲剪等),文具用品(筆,紙,本子等),本店將提供適當(dāng)?shù)谋pB(yǎng),保修,加工等服務(wù)。
2、緊跟潮流,適時(shí)推出新產(chǎn)品,而且條件滿足時(shí)還可以自己設(shè)計(jì)自己的專屬飾品(聯(lián)系我校的設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生)。
部分精美商品圖片如下:
因?yàn)楸镜杲?jīng)營(yíng)貨品占地不大,起步初期可以根據(jù)市場(chǎng)需求作一份市場(chǎng)需求分析,根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)規(guī)模,預(yù)計(jì)需要大約20000元啟動(dòng)資金,主要用于購(gòu)買(mǎi)貨物,租借銷售場(chǎng)地、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。按平均銷售利潤(rùn)率20%計(jì)算,預(yù)計(jì)在未來(lái)的一年內(nèi)收回成本。
(一)定價(jià)策略和經(jīng)營(yíng)策略。
1、分檔制:商品將分為上、中、下三種不同的檔次,不同的價(jià)格。這樣就可以滿足不同消費(fèi)能力的顧客。
2、會(huì)員卡制:消費(fèi)滿一定金額,可得到一張會(huì)員卡。顧客憑借會(huì)員卡,在以后的消費(fèi)中,可以獲得優(yōu)惠。
3、積分制:消費(fèi)一元得一分,積分累計(jì)到一定數(shù)目后可以兌換相應(yīng)的商品。
4、特價(jià)區(qū):設(shè)“兩元特價(jià)”、“五元特價(jià)”、“十元特價(jià)”等區(qū)域,對(duì)一些積壓的小型商品促銷。
(二)營(yíng)銷推廣策略。
1、傳單發(fā)放。
組織人員在不同時(shí)間在學(xué)校各宿舍樓,食堂等生活區(qū)發(fā)廣告?zhèn)鲉巍?BR> 2、假日活動(dòng)。
在節(jié)假日如國(guó)慶,五一,中秋等節(jié)日搞各種形式的優(yōu)惠促銷活動(dòng),回饋顧客。
3、海報(bào)張貼:
在店內(nèi)貨架旁邊擺放各種關(guān)于飾品的介紹資料,尤其是流行的飾品,方便顧客了解這些新推出來(lái)的飾品。并在店內(nèi)貼上海報(bào),介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等等。
4、主題促銷。
進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飾品的行為特征,可根據(jù)不同的組合,推出“情侶飾品”、“生日飾品”、“親情永駐”、“友誼長(zhǎng)存”等主題,每個(gè)組合包括多個(gè)小商品。
5、品牌建設(shè)。
以最優(yōu)的服務(wù),最優(yōu)惠的價(jià)格,提供多種搭配方案,滿足不同消費(fèi)者得需求。力求讓消費(fèi)者以最優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到他們心儀的飾品。
6、代送禮物。
很多顧客因?yàn)闆](méi)有時(shí)間,或者礙于情面,或者處境尷尬等原因不好意思親自把禮物送給對(duì)方,本店可以代勞,既可以貼心地為消費(fèi)者服務(wù),又可以獲得額外的服務(wù)費(fèi)用,一舉兩得。
7、擴(kuò)大銷售地點(diǎn)。
除了專有的店面外,可以選擇合適的地點(diǎn)擺地?cái)?,進(jìn)行銷售,達(dá)到宣傳的目的。
8、贊助宣傳。
可以對(duì)學(xué)校里的各種活動(dòng)給予適當(dāng)?shù)馁澲?,如學(xué)生籃球賽,辯論賽,學(xué)生會(huì)部門(mén)活動(dòng)等等,通過(guò)贊助活動(dòng)的方式可以使更多的學(xué)生了解本店,從而擴(kuò)大影響力。
綜上可以看出,“麥酷”飾品店擁有很好的地理位置和市場(chǎng)環(huán)境,也擁有大批的消費(fèi)顧客。我對(duì)它很有信心,我相信一年之內(nèi),可以使店子初具規(guī)模,收回成本。兩年之內(nèi),可以獨(dú)占工業(yè)大學(xué)河西裝飾品市場(chǎng)。五年之內(nèi),可以在工業(yè)大學(xué)工學(xué)院校區(qū),師專校區(qū)和新校區(qū)之間實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇二
當(dāng)京東規(guī)則了解后,在接手一個(gè)門(mén)店時(shí),首先了解公司的產(chǎn)品,門(mén)店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性,比如說(shuō)衣服:有應(yīng)季,最新流行元素之說(shuō);食品有安全、口感及群眾之說(shuō);保健食品,功效及人群之說(shuō)。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的,我所了解的是以棉為主,產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪,這只是我潛在的了解,這個(gè)潛在的認(rèn)知,不足以滿足接下來(lái)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)。對(duì)產(chǎn)品自身的了解,才能做到更好的選品,才能把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)展現(xiàn)給買(mǎi)家。
2門(mén)店裝修。
京東門(mén)店的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)門(mén)店的整體布局,門(mén)店裝修,需要對(duì)門(mén)店整體風(fēng)格進(jìn)行把握。門(mén)店的裝修一般有首頁(yè)、寶貝詳情頁(yè)、及專題頁(yè)面的裝修,當(dāng)然門(mén)店的裝修是基于消費(fèi)者的理解,所給出的畫(huà)面展示。對(duì)于門(mén)店的裝修,平時(shí)要多跟設(shè)計(jì)人員溝通,并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門(mén)店,總結(jié)他們的裝修特色,分析總結(jié)。
3行業(yè)數(shù)據(jù)分析及選品。
想要做好一個(gè)門(mén)店,通過(guò)數(shù)據(jù)羅盤(pán)可以看下行業(yè)數(shù)據(jù),分析下二級(jí)類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù),比如子類目排行丶各個(gè)子類目的指數(shù)等,通過(guò)行業(yè)的趨勢(shì),按成交和關(guān)注度來(lái)分析,這個(gè)行業(yè)淡旺季是否明顯,方便我們做好規(guī)劃。
在子類目中,可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品,可以幫助我們做好選品規(guī)劃,有的時(shí)候小品類也能獲得意想不到的收獲,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智這個(gè)類目本來(lái)不是很大,但是也為門(mén)店做出了一部分的銷售額。
在京東做過(guò)一段時(shí)間,其實(shí)京東的數(shù)據(jù)羅盤(pán)中很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的,摻水的數(shù)據(jù)太多,有些數(shù)據(jù)只能作為參考,比如說(shuō)熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來(lái)的,我之前也做過(guò)一段時(shí)間的刷單,對(duì)于這一點(diǎn)還是比較了解的,所以在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,數(shù)據(jù)分析要理性,不能過(guò)于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤(pán),可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。
4產(chǎn)品價(jià)格定位。
單品定價(jià),根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn),一般是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看下這個(gè)類目的價(jià)格區(qū)間,受眾人群,選擇比較適合自己產(chǎn)品的價(jià)格。
5單品運(yùn)營(yíng)。
銷售額=訪客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率。
根據(jù)這個(gè)公式我們很多工作可以做的更細(xì)致??蓢@點(diǎn)擊率的因素如:標(biāo)題、主圖、價(jià)格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道,產(chǎn)品的標(biāo)題及副標(biāo)題影響單品的展現(xiàn),所以做好主要關(guān)鍵詞及長(zhǎng)尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖,提升有效點(diǎn)擊率,這個(gè)是我之前一直堅(jiān)持的,有效的點(diǎn)擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡(jiǎn)潔,干凈,不能出現(xiàn)拼接,白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。
單品的轉(zhuǎn)化率,更需要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),做好副標(biāo)題及政策的優(yōu)化,更細(xì)致些就是做好口碑營(yíng)銷,提升單品的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于客單價(jià),我做的最多的就是通過(guò)買(mǎi)送、滿減、滿送來(lái)刺激客戶多買(mǎi),提升單品的客戶單價(jià)。
據(jù)我對(duì)京東平臺(tái)的認(rèn)識(shí),這個(gè)認(rèn)識(shí)是建立在一年前,京東對(duì)首頁(yè)的引導(dǎo)并不是特別強(qiáng),所以關(guān)聯(lián)板塊需要運(yùn)營(yíng)來(lái)話費(fèi)心思來(lái)做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多,需要做的精細(xì)化,而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好,多了反而使買(mǎi)家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門(mén)店的特色,我比較擅長(zhǎng)的是,一張爆款海報(bào),關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品,引導(dǎo)到門(mén)店首頁(yè)。接下來(lái)就是所銷售產(chǎn)品的海報(bào),直觀的表達(dá)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),抓住客戶的需求,進(jìn)而才是整個(gè)產(chǎn)品的描述相關(guān)。
6門(mén)店大爆款運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
門(mén)店大爆款運(yùn)營(yíng),顧名思義,就是門(mén)店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品,但是這種運(yùn)營(yíng)的方式經(jīng)過(guò)半年的嘗試,并不是最安全的運(yùn)營(yíng)方式,存在一定的風(fēng)險(xiǎn),若受到季節(jié)及市場(chǎng)需求等多種環(huán)境的影響,會(huì)發(fā)現(xiàn)門(mén)店銷售額的落差會(huì)非常大。而精細(xì)化運(yùn)營(yíng),深耕細(xì)作的方式,是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式,但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運(yùn)營(yíng)思維,都分別在兩個(gè)門(mén)店實(shí)施過(guò)。但比較慶幸的是,在大爆款逐漸蕭條的時(shí)候,門(mén)店其他品類在慢慢起步,門(mén)店的總銷售額并沒(méi)有受到太大的波動(dòng),這就是最后的轉(zhuǎn)型期,大爆款運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。
提到爆款,是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)都會(huì)提到的,打造爆款。
在京東打造爆款,根據(jù)我做京東和淘寶運(yùn)營(yíng)后的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢(shì),切相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易些。
7爆款的打造。
京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的,京東類目做調(diào)整后,很多規(guī)則打破,當(dāng)時(shí)摸索加一段時(shí)間的數(shù)據(jù)分析,京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的,自然排名銷售額占比權(quán)重要相對(duì)較高些。當(dāng)然也總結(jié)出,如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。
打造爆款,可以說(shuō)離不開(kāi)刷單。然京東和淘寶不同,兩極分化比較嚴(yán)重,意思就是要么。
擠上去,要么餓死,在第一頁(yè)下面有時(shí)還不如第二頁(yè)的.上面。這也是很多人問(wèn)我,我都刷到第一頁(yè)了,怎么還賣(mài)不出去,那你可能就是在第一頁(yè)下面。所以,總結(jié)下來(lái),刷單不能盲目,要有計(jì)劃,做哪些詞,哪些產(chǎn)品,做到什么位置,排名規(guī)則及各項(xiàng)維度都要把握好。
關(guān)于京東刷單,也不能盲目的去刷,因?yàn)榫〇|的扣點(diǎn)也是比較高的,刷單費(fèi)用要做到能節(jié)省就節(jié)省。
刷單中的注意事項(xiàng)我簡(jiǎn)單的說(shuō)下,其實(shí)也就是安全性的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號(hào)、轉(zhuǎn)化率、下單時(shí)間及收貨地址等等。
8參加京東活動(dòng)。
以前跟京東運(yùn)營(yíng)關(guān)系比較好,給過(guò)不少的資源,讓我感覺(jué)到是即驚喜又吐血,京東單品團(tuán),活動(dòng)效果真的是太差。而手機(jī)端的活動(dòng)特別給力,掌上秒殺,微店,手q等活動(dòng)。這些資源位置需要和京東對(duì)接運(yùn)營(yíng)打好關(guān)系。
當(dāng)然讓對(duì)接運(yùn)營(yíng)關(guān)注到的話,就是門(mén)店的銷售額更夠說(shuō)的上話。有的時(shí)候很例外,可以抓住機(jī)遇,有的時(shí)候,京東運(yùn)營(yíng)也需要商家的幫助,比如表格的整理,比如需要商家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)主題活動(dòng),需要看運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)性。
9那些年我們想看而看不清的無(wú)線端。
說(shuō)起無(wú)線端,是最近兩年比較火的流行趨勢(shì),自,京東與騰訊合作,微店、手q可以說(shuō)是一個(gè)很大的發(fā)展趨勢(shì)。曾有一段時(shí)間,專心研究無(wú)線端。pc端和手機(jī)端的描述是可以同步,排名規(guī)則大豆相同。手機(jī)端的評(píng)論數(shù)跟淘寶的確認(rèn)收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷的時(shí),可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會(huì)在價(jià)格旁顯示一個(gè)豆字,其實(shí)這點(diǎn)跟淘寶也差不多了。目前手機(jī)端的流量有時(shí)大于pc端,但是轉(zhuǎn)化率缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于pc端。
10京東推廣精準(zhǔn)通。
門(mén)店流量很多都是大家所關(guān)注的,通過(guò)搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁(yè)面優(yōu)化等來(lái)逐步積累流量,還可以通過(guò)開(kāi)車做引流,很多時(shí)候的開(kāi)車更是為了刷單做準(zhǔn)備。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇三
一、成本低、效果好:
1、店外的促銷活動(dòng)制造人氣:聯(lián)合廠家,在門(mén)店前經(jīng)常組織一些買(mǎi)送活動(dòng),提高人氣、吸引客流。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
2、聯(lián)合廠家做免費(fèi)測(cè)試項(xiàng)目(測(cè)血壓、血糖、維生素等):拉動(dòng)并吸引人氣。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
3、各項(xiàng)比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等):聚人氣。(門(mén)店可操作)。
4、店外放電影:聚人氣。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
5、喇叭營(yíng)銷(活動(dòng)內(nèi)容、企業(yè)簡(jiǎn)介):引起過(guò)路人的注意力去吸引人氣。(門(mén)店可操作)。
6、專業(yè)服務(wù)+訓(xùn)練有素的員工:提高顧客服務(wù)的滿意度,把到店的顧客變成固定的群體:提高老顧客來(lái)店頻率。(門(mén)店可操作)。
7、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。(門(mén)店可操作)。
8、個(gè)性化陳列及pop。(門(mén)店可操作)。
9、陳列整齊、充實(shí)、美觀,無(wú)近效期:達(dá)到良好的視覺(jué)效果。(門(mén)店可操作)。
10、大力發(fā)展廣告產(chǎn)品及新品。(門(mén)店可操作)。
11、售后服務(wù)跟進(jìn):顧客退換藥、投訴、定購(gòu)藥品、用藥指導(dǎo)、代煎中藥、簡(jiǎn)單查體等。(門(mén)店可操作)。
12、善待廠家業(yè)務(wù)員,爭(zhēng)取廠家優(yōu)質(zhì)資源向店內(nèi)投入一起來(lái)做促銷活動(dòng)共同來(lái)拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
二、成本稍高、效果好:
1、店外pop廣告、宣傳單頁(yè)發(fā)放:攔截過(guò)路人回賣(mài)場(chǎng)。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳,發(fā)宣傳單頁(yè)、張貼海報(bào),讓顧客知道門(mén)店。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
3、廣場(chǎng)活動(dòng):拉動(dòng)人氣,擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店可操作)。
4、聯(lián)系居委會(huì)組織一些健康講堂:拉近門(mén)店與顧客的距離。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
5、小區(qū)宣傳欄宣傳:擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
6、提供專業(yè)化的監(jiān)測(cè):測(cè)血糖、測(cè)血壓、測(cè)視力、測(cè)維生素等,吸引顧客的到來(lái)。(門(mén)店可操作)。
7、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,創(chuàng)一流品牌藥店:引導(dǎo)顧客想來(lái)的意愿。(門(mén)店可操作)。
8、季節(jié)性店內(nèi)環(huán)境的改變:營(yíng)造購(gòu)物氛圍。(門(mén)店可操作)。
9、保證藥品齊全,做到‘人無(wú)我有。人有我優(yōu)’:提高滿意度。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)。
三、成本高、效果好:
1、門(mén)頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗:引起行人的關(guān)注。(門(mén)店可操作)。
2、演出、腰鼓隊(duì):聚人氣。(門(mén)店可操作)。
3、電視廣告、報(bào)紙、車體廣告、廣播電臺(tái):讓顧客了解門(mén)店。(門(mén)店可操作)。
4、擴(kuò)大宣傳力度,印制宣傳單頁(yè)(活動(dòng)策劃),在客流高峰時(shí)期發(fā)放,擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店可操作)。
5、開(kāi)設(shè)診所、中醫(yī)坐堂,為顧客提供購(gòu)藥的一站式服務(wù)。(門(mén)店可操作)。
6、醫(yī)保刷卡定點(diǎn)。(門(mén)店可操作)。
7、商品品類多元化專業(yè)化:專業(yè)店建設(shè)方面(如:糖尿病生活館、計(jì)生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生)。(門(mén)店可操作)。
8、商品價(jià)格低質(zhì)量好+促銷活動(dòng),買(mǎi)送、捆綁。(門(mén)店可操作)。
9、給會(huì)員日優(yōu)惠的促銷活動(dòng),利用會(huì)員的口碑來(lái)宣傳品牌提高客流量。(門(mén)店可操作)。
10、會(huì)員積分及時(shí)兌換、落實(shí)好會(huì)員日的優(yōu)惠活動(dòng):讓會(huì)員經(jīng)常來(lái)。(門(mén)店可操作)。
11、重點(diǎn)會(huì)員維護(hù)體系的建立。如:登記會(huì)員顧客的生日,贈(zèng)送生日禮品。(門(mén)店可操作)。
12、24小時(shí)服務(wù)及適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。(門(mén)店可操作)。
13、政企聯(lián)合,增強(qiáng)企業(yè)形象。(例如:濟(jì)寧門(mén)店在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點(diǎn)醫(yī)療救助協(xié)議,共向5000戶發(fā)放救助金共計(jì)48萬(wàn)元,整加了近1萬(wàn)的客流,也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)。
提高客單價(jià)的有效方法,主要有三方面:1、提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià);2、提高購(gòu)買(mǎi)數(shù)量3、增加沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)數(shù)。再綜合成本及可操作性的角度考慮,也分為以下幾個(gè)類別:
一、成本低、效果好:
1、提高員工專業(yè)的銷售技巧,提高成功率。(門(mén)店可操作)。
2、提升員工專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),打造專業(yè)團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)人人都是小大夫。(門(mén)店可操作)。
3、培養(yǎng)員工本身的素質(zhì)、敬業(yè)態(tài)度、工作的熱情。提升顧客對(duì)服務(wù)的滿意度,提高回頭客率。(門(mén)店可操作)。
4、提升員工對(duì)主推商品和價(jià)格的熟悉程度,提高毛利和銷量。(門(mén)店可操作)。
5、判斷購(gòu)買(mǎi)力:根據(jù)顧客的消費(fèi)能力、購(gòu)物習(xí)慣、生活水平進(jìn)行不同檔次藥品的推薦,高端人群推薦高端產(chǎn)品。(門(mén)店可操作)。
6、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù),提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)(門(mén)店可操作)。
7、商品結(jié)構(gòu)合理、品類齊全、價(jià)格適中,提高成功率。(門(mén)店可操作)。
8、商品陳列整齊、美觀、動(dòng)感。(門(mén)店可操作)。
9、按服藥療程銷售,直接提高客單價(jià)。如慢性胃病,三聯(lián)療法:奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天2次,治療1周。(門(mén)店可操作)。
10、組合式商品的捆綁式銷售:比如補(bǔ)鈣要加上魚(yú)肝油。(門(mén)店可操作)。
11、關(guān)聯(lián)陳列:引起顧客的直接注意,從而增大客單價(jià)上升的機(jī)會(huì)。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維c。(門(mén)店可操作)。
12、加強(qiáng)中藥驗(yàn)方、器械、日用品、保健品的銷售與關(guān)聯(lián):提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)。如;口腔類可向護(hù)理類中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品關(guān)聯(lián)。(門(mén)店可操作)。
13、家庭套裝的銷售:比如夏季藥物組合套裝為:“腸胃藥+清熱解毒藥+風(fēng)熱感冒藥+祛蟲(chóng)藥。(門(mén)店可操作)。
14、收銀臺(tái)營(yíng)銷把好最后一關(guān)。收銀臺(tái)的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準(zhǔn)備+收銀員銷售的考核。(門(mén)店可操作)。
15、新品的推介,特價(jià)的促銷:提高購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)。
16、人多時(shí)播放快節(jié)湊的音樂(lè)。(門(mén)店可操作)。
17、給顧客提供購(gòu)藥藍(lán)。(門(mén)店可操作)。
18、pop爆炸帖的營(yíng)銷:提高購(gòu)買(mǎi)欲望沖動(dòng)。注意:爆炸帖的更換。(門(mén)店可操作)。
19、店內(nèi)喇叭營(yíng)銷(買(mǎi)送信息傳送、滿多少抽大獎(jiǎng)活動(dòng)):提高購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)。
二、成本稍高、效果好:
1、根據(jù)季節(jié)性、節(jié)日性用花車、堆頭營(yíng)造銷售氛圍:提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)。
2、延長(zhǎng)動(dòng)線、充分利用磁石點(diǎn):如將生活必需的特價(jià)商品陳列在賣(mài)場(chǎng)較深處,吸引顧客深入角落,延長(zhǎng)了購(gòu)物線路,在線路上可以充分打造地堆,營(yíng)造銷售氛圍。(門(mén)店可操作)。
三、成本高、效果好:
1、門(mén)店的獨(dú)特性。(門(mén)店可操作)。
2、開(kāi)設(shè)診所+中醫(yī)坐堂:因?yàn)轭櫩蛯?duì)醫(yī)生的信任,所以醫(yī)生的客單價(jià)高于店員。(門(mén)店可操作)。
3、上醫(yī)保機(jī)、銀聯(lián)機(jī):提高購(gòu)買(mǎi)金額。(門(mén)店可操作)。
4、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,讓顧客多在店內(nèi)待一分鐘就增加一份機(jī)會(huì)。(門(mén)店可操作)。
5、聯(lián)合廠家開(kāi)展多樣促銷買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者,提高顧客的購(gòu)買(mǎi)金額。(門(mén)店可操作)。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇四
作為一名門(mén)店的店長(zhǎng),要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,并制定好門(mén)店的銷售提升計(jì)劃書(shū)。下面是本站小編收集整理的門(mén)店銷售提升計(jì)劃安排書(shū),歡迎閱讀。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹門(mén)店的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將門(mén)店的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從門(mén)店整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為門(mén)店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
一.早會(huì)---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),門(mén)店文件通知傳達(dá)。
二.在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三.和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四.做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便門(mén)店及時(shí)的采取相應(yīng)的。
促銷方案。
五.調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六.導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解門(mén)店的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七.做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八.工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。
一、行政管理。
1.建立逐級(jí)管理制度,
崗位職責(zé)。
分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重烘焙餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1.加強(qiáng)烘焙商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與烘焙餅店的各項(xiàng)烘焙促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)烘焙市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇五
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間買(mǎi)鉆飾滿1000元的顧客憑小票可參加“百元買(mǎi)首飾現(xiàn)金大返利”大抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)次數(shù)以滿千元計(jì)算,如消費(fèi)5188元買(mǎi)一鉆飾,可以抽獎(jiǎng)5次,如5次都中一等獎(jiǎng),返現(xiàn)金5000元,即188元買(mǎi)一價(jià)5188元的鉆飾。抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,即抽即兌,100%中獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
一等獎(jiǎng)返現(xiàn)金1000元。
二等獎(jiǎng)返現(xiàn)金300元。
參與獎(jiǎng)送面值50元德克士炸雞店或迪歐咖啡連鎖店免費(fèi)餐券一張。
2、舊首飾換新顏黃鉑金換靚鉆。
活動(dòng)時(shí)間:8月3日——9月3日。
活動(dòng)內(nèi)容:舊足金、千足金,舊鉑金pt900、pt950、pt990換鉆石飾品,
免收加工費(fèi)+德克士炸雞店或。
迪歐咖啡連鎖店——面值50元免費(fèi)餐卷一張。
3、大禮送會(huì)員好事與您享。
活動(dòng)內(nèi)容:
凡哲里木金店依蘭會(huì)員,累計(jì)積分超5000元者,皆可到金葉廣場(chǎng)哲里木金店專柜領(lǐng)取迪歐咖啡連鎖店面值為100元的手機(jī)充值卡一張。
4、688鉆石走進(jìn)尋常百姓家。
擁有鉆石,不是夢(mèng)想,只需688元,就可購(gòu)買(mǎi)鉆飾一枚,每人限購(gòu)一枚,數(shù)量有限,僅售30枚,售完為止。
5、量身定制‘真我個(gè)性’克拉鉆。
真我個(gè)性度身訂做選自己喜歡的款式、自己喜歡的鉆石,自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交貨(能否做到?)。
真我個(gè)性,完美體現(xiàn),優(yōu)雅品味,盡在鉆石中。
二、活動(dòng)宣傳推廣策略。
1、開(kāi)業(yè)前三天在金葉廣場(chǎng)樓體做條幅宣傳,共十條,內(nèi)容如下:
1.1亞飛汽車連鎖店恭賀哲里木金店金葉廣場(chǎng)專柜隆重開(kāi)業(yè)。
1.2德克士炸雞店恭賀哲里木金店金葉廣場(chǎng)專柜隆重開(kāi)業(yè)。
1.3通遼美林公司恭賀哲里木金店金葉廣場(chǎng)專柜隆重開(kāi)業(yè)。
1.4深圳百泰集團(tuán)恭賀哲里木金店金葉廣場(chǎng)專柜隆重開(kāi)業(yè)。
1.5浙江日月集團(tuán)恭賀哲里木金店金葉廣場(chǎng)專柜隆重開(kāi)業(yè)。
1.6深圳愛(ài)迪爾珠寶通遼哲里木金店專柜金葉廣場(chǎng)落戶。
1.7北京吉玳珠寶通遼哲里木金店專柜金葉廣場(chǎng)落戶。
1.8688鉆石走進(jìn)尋常百姓家。
1.9百元買(mǎi)鉆飾現(xiàn)金大返利抽獎(jiǎng)活動(dòng)即抽即兌100%中獎(jiǎng)。
1.10舊黃金、舊鉑金+免加工費(fèi)=新鉆飾+50元免費(fèi)餐卷一張。
1.11累計(jì)超5000元依蘭會(huì)員=100元的免費(fèi)充值卡一張。
2、開(kāi)業(yè)前三天在金葉廣場(chǎng)內(nèi)放置x展架20個(gè)。
內(nèi)容:
2.1哲里木金店隆重進(jìn)駐金葉廣場(chǎng)。
2.2促銷內(nèi)容。
3.愛(ài)迪爾、吉玳珠寶金葉廣場(chǎng)落戶。
3、開(kāi)業(yè)前五天,金葉廣場(chǎng)前燈箱廣告布置,內(nèi)容同上2。
4、開(kāi)業(yè)前的周日在通遼日?qǐng)?bào)、電視報(bào)做1/2或整版開(kāi)業(yè)宣傳,主題是“百元買(mǎi)鉆飾現(xiàn)金大返利”,內(nèi)容是開(kāi)業(yè)賀詞(條幅內(nèi)容)和以上所有促銷內(nèi)容。
三、需準(zhǔn)備與溝通工作。
1、聯(lián)系充值卡。
2、買(mǎi)一臺(tái)電腦,聯(lián)系會(huì)員資料聯(lián)網(wǎng)。
3、與金葉聯(lián)系放鞭炮事宜。
4、與民政局聯(lián)系結(jié)婚喜卡事宜。
5、與愛(ài)迪爾、吉玳聯(lián)系宣傳冊(cè)事宜。
6、哲里木金店之夜。
7、與影樓聯(lián)系互動(dòng)互惠。
8、開(kāi)業(yè)場(chǎng)地布置和店面布置專人負(fù)責(zé)。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇六
1.建立逐級(jí)管理制度,分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來(lái)不必要的.損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1.加強(qiáng)烘焙商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做,積極參與烘焙餅店的各項(xiàng)烘焙促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)烘焙市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇七
二、便民。
三、商品陳列。
四、怎樣進(jìn)行有效的促銷。
決定性因素:來(lái)客數(shù)、客單價(jià)。
來(lái)客數(shù)(顧客數(shù)):一般在信息系統(tǒng)中所說(shuō)的來(lái)客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價(jià):指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額,也即是平均交易金額。
那么我們要提高來(lái)客數(shù)和客單價(jià)需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價(jià)格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購(gòu)買(mǎi)方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購(gòu)物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動(dòng)等都直接影響藥店來(lái)客數(shù)。
商圈顧客消費(fèi)能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動(dòng)等直接影響藥店客單價(jià)。
1、便民措施。
2、商品陳列。
3怎樣進(jìn)行有效的促銷。
便民措施。
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費(fèi)。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)。
冬季(提供冬日暖陽(yáng)暖心茶、休息工具、搖搖車等)。
商品陳列。
陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的`大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價(jià)的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷售”
一個(gè)成功的陳列,能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息等迅速傳遞給顧客,進(jìn)而促進(jìn)商品銷售。
商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整,多從顧客購(gòu)買(mǎi)感受出發(fā),突出常用、便利,輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺(jué)角度,還需重視價(jià)格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳及商品操作。舉例:夏季來(lái)臨消暑藥品大受歡迎,在門(mén)店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇八
房地產(chǎn)中介在我國(guó)既是一個(gè)年輕的行業(yè),又是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè),已顯示出強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。它具有服務(wù)性、流動(dòng)性和靈活性的特點(diǎn),在房地產(chǎn)業(yè)中起著重要作用。
中國(guó)古代和近代市場(chǎng)中為房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方介紹交易?評(píng)定房地產(chǎn)商品質(zhì)量?價(jià)格的居間行商稱之為宅行。宅行是中國(guó)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的前身,現(xiàn)稱房地產(chǎn)中介,房產(chǎn)超市,不動(dòng)產(chǎn)門(mén)市等。史書(shū)記載:宅行,清朝年間,宅行主要分布在山西,陜西,河北,天津一代。舊時(shí),人們將宅行從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的經(jīng)紀(jì)人稱呼為“房牙子”。房牙子是舊時(shí)宅行里以說(shuō)合房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)或租賃為職業(yè)的人,今稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
房地產(chǎn)中介是一個(gè)方興未艾的行業(yè),特別是國(guó)家將房地產(chǎn)業(yè)確定為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),出臺(tái)一系列系列規(guī)范發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的政策措施,為房地產(chǎn)中介業(yè)的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力.隨著城鄉(xiāng)居民住房消費(fèi)的旺盛需求.我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快。以及全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的確立。這些都是為房地產(chǎn)中介提供了巨大和廣闊的發(fā)展空間。房地產(chǎn)業(yè)是從事房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的綜合性行業(yè),是一項(xiàng)新興的獨(dú)立產(chǎn)業(yè),是城市第三產(chǎn)業(yè)的一部分。房地產(chǎn)業(yè)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,它隨著商品經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展和擴(kuò)大而發(fā)展和擴(kuò)大。在我國(guó),把房地產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)部門(mén),開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),建立房地產(chǎn)市場(chǎng),是從實(shí)行經(jīng)濟(jì)體制改革之后才開(kāi)始的。
【目錄】。
第一部分摘要。
四、已投入的資金及用途。
六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷策略。
七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介。
八、核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
十、目前房地產(chǎn)中介公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還。
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)。
十二、財(cái)務(wù)分析。
1.財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)。
2.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)。
3.資產(chǎn)負(fù)債情況。
第二部分綜述。
三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1.董事會(huì)。
2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
3.外部支持。
第二章技術(shù)與產(chǎn)品。
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有。
二、產(chǎn)品狀況。
1.主要產(chǎn)品目錄。
2.產(chǎn)品特性。
3.正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表。
5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略。
6.無(wú)形資產(chǎn)。
三、產(chǎn)品生產(chǎn)。
1.資源及原材料供應(yīng)。
2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力。
3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本,擴(kuò)建后生產(chǎn)能力。
4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備。
5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
6.包裝與儲(chǔ)運(yùn)。
第三章市場(chǎng)分析。
一、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分。
二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定。
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析。
五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
六、行業(yè)政策。
第四章競(jìng)爭(zhēng)分析。
一、有無(wú)行業(yè)壟斷。
二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額。
三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:房地產(chǎn)中介公司實(shí)力、產(chǎn)品情況。
四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析。
第五章市場(chǎng)營(yíng)銷。
一、概述營(yíng)銷計(jì)劃。
二、銷售政策的制定。
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況。
五、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策。
六、促銷和市場(chǎng)滲透。
1.主要促銷方式。
2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估。
七、產(chǎn)品價(jià)格方案。
1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)。
2.影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策。
八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式,銷售周期的計(jì)算。
九、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃,銷售目標(biāo)。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇九
租好了店鋪面,下面要裝修了。店鋪面裝潢關(guān)系到一家店鋪的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店鋪面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開(kāi)咖啡店鋪就一定要找有咖啡店鋪裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒(méi)有同類型店鋪面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店鋪面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。
所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店鋪去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店鋪面,才會(huì)比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店鋪內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相。
同的衣服掛在不同檔次的的店鋪鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店鋪內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店鋪剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店鋪?zhàn)钸m合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店鋪里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
店鋪面裝潢一共花了5000元,這還是省著點(diǎn)花的,包括我自己做小工,就5萬(wàn)省著點(diǎn)吧。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的門(mén)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū),歡迎大家分享。
當(dāng)京東規(guī)則了解后,在接手一個(gè)門(mén)店時(shí),首先了解公司的產(chǎn)品,門(mén)店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性,比如說(shuō)衣服:有應(yīng)季,最新流行元素之說(shuō);食品有安全、口感及群眾之說(shuō);保健食品,功效及人群之說(shuō)。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的,我所了解的是以棉為主,產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪,這只是我潛在的了解,這個(gè)潛在的認(rèn)知,不足以滿足接下來(lái)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)。對(duì)產(chǎn)品自身的了解,才能做到更好的選品,才能把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)展現(xiàn)給買(mǎi)家。
京東門(mén)店的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)門(mén)店的整體布局,門(mén)店裝修,需要對(duì)門(mén)店整體風(fēng)格進(jìn)行把握。門(mén)店的裝修一般有首頁(yè)、寶貝詳情頁(yè)、及專題頁(yè)面的裝修,當(dāng)然門(mén)店的裝修是基于消費(fèi)者的理解,所給出的畫(huà)面展示。對(duì)于門(mén)店的裝修,平時(shí)要多跟設(shè)計(jì)人員溝通,并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門(mén)店,總結(jié)他們的裝修特色,分析總結(jié)。
想要做好一個(gè)門(mén)店,通過(guò)數(shù)據(jù)羅盤(pán)可以看下行業(yè)數(shù)據(jù),分析下二級(jí)類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù),比如子類目排行丶各個(gè)子類目的指數(shù)等,通過(guò)行業(yè)的趨勢(shì),按成交和關(guān)注度來(lái)分析,這個(gè)行業(yè)淡旺季是否明顯,方便我們做好規(guī)劃。
在子類目中,可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品,可以幫助我們做好選品規(guī)劃,有的時(shí)候小品類也能獲得意想不到的收獲,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智這個(gè)類目本來(lái)不是很大,但是也為門(mén)店做出了一部分的銷售額。
在京東做過(guò)一段時(shí)間,其實(shí)京東的數(shù)據(jù)羅盤(pán)中很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的,摻水的數(shù)據(jù)太多,有些數(shù)據(jù)只能作為參考,比如說(shuō)熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來(lái)的,我之前也做過(guò)一段時(shí)間的刷單,對(duì)于這一點(diǎn)還是比較了解的,所以在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,數(shù)據(jù)分析要理性,不能過(guò)于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤(pán),可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。
單品定價(jià),根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn),一般是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看下這個(gè)類目的價(jià)格區(qū)間,受眾人群,選擇比較適合自己產(chǎn)品的價(jià)格。
銷售額=訪客數(shù)x客單價(jià)x轉(zhuǎn)化率
根據(jù)這個(gè)公式我們很多工作可以做的更細(xì)致??蓢@點(diǎn)擊率的因素如:標(biāo)題、主圖、價(jià)格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道,產(chǎn)品的標(biāo)題及副標(biāo)題影響單品的展現(xiàn),所以做好主要關(guān)鍵詞及長(zhǎng)尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖,提升有效點(diǎn)擊率,這個(gè)是我之前一直堅(jiān)持的,有效的點(diǎn)擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡(jiǎn)潔,干凈,不能出現(xiàn)拼接,白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。
單品的轉(zhuǎn)化率,更需要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),做好副標(biāo)題及政策的優(yōu)化,更細(xì)致些就是做好口碑營(yíng)銷,提升單品的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于客單價(jià),我做的最多的就是通過(guò)買(mǎi)送、滿減、滿送來(lái)刺激客戶多買(mǎi),提升單品的客戶單價(jià)。
據(jù)我對(duì)京東平臺(tái)的認(rèn)識(shí),這個(gè)認(rèn)識(shí)是建立在一年前,京東對(duì)首頁(yè)的引導(dǎo)并不是特別強(qiáng),所以關(guān)聯(lián)板塊需要運(yùn)營(yíng)來(lái)話費(fèi)心思來(lái)做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多,需要做的精細(xì)化,而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好,多了反而使買(mǎi)家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門(mén)店的特色,我比較擅長(zhǎng)的'是,一張爆款海報(bào),關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品,引導(dǎo)到門(mén)店首頁(yè)。接下來(lái)就是所銷售產(chǎn)品的海報(bào),直觀的表達(dá)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),抓住客戶的需求,進(jìn)而才是整個(gè)產(chǎn)品的描述相關(guān)。
門(mén)店大爆款運(yùn)營(yíng),顧名思義,就是門(mén)店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品,但是這種運(yùn)營(yíng)的方式經(jīng)過(guò)半年的嘗試,并不是最安全的運(yùn)營(yíng)方式,存在一定的風(fēng)險(xiǎn),若受到季節(jié)及市場(chǎng)需求等多種環(huán)境的影響,會(huì)發(fā)現(xiàn)門(mén)店銷售額的落差會(huì)非常大。而精細(xì)化運(yùn)營(yíng),深耕細(xì)作的方式,是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式,但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運(yùn)營(yíng)思維,都分別在兩個(gè)門(mén)店實(shí)施過(guò)。但比較慶幸的是,在大爆款逐漸蕭條的時(shí)候,門(mén)店其他品類在慢慢起步,門(mén)店的總銷售額并沒(méi)有受到太大的波動(dòng),這就是最后的轉(zhuǎn)型期,大爆款運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。
提到爆款,是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)都會(huì)提到的,打造爆款。
在京東打造爆款,根據(jù)我做京東和淘寶運(yùn)營(yíng)后的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢(shì),切相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易些。
京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的,京東類目做調(diào)整后,很多規(guī)則打破,當(dāng)時(shí)摸索加一段時(shí)間的數(shù)據(jù)分析,京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的,自然排名銷售額占比權(quán)重要相對(duì)較高些。當(dāng)然也總結(jié)出,如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。
打造爆款,可以說(shuō)離不開(kāi)刷單。然京東和淘寶不同,兩極分化比較嚴(yán)重,意思就是要么
擠上去,要么餓死,在第一頁(yè)下面有時(shí)還不如第二頁(yè)的上面。這也是很多人問(wèn)我,我都刷到第一頁(yè)了,怎么還賣(mài)不出去,那你可能就是在第一頁(yè)下面。所以,總結(jié)下來(lái),刷單不能盲目,要有計(jì)劃,做哪些詞,哪些產(chǎn)品,做到什么位置,排名規(guī)則及各項(xiàng)維度都要把握好。
關(guān)于京東刷單,也不能盲目的去刷,因?yàn)榫〇|的扣點(diǎn)也是比較高的,刷單費(fèi)用要做到能節(jié)省就節(jié)省。
刷單中的注意事項(xiàng)我簡(jiǎn)單的說(shuō)下,其實(shí)也就是安全性的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號(hào)、轉(zhuǎn)化率、下單時(shí)間及收貨地址等等。
以前跟京東運(yùn)營(yíng)關(guān)系比較好,給過(guò)不少的資源,讓我感覺(jué)到是即驚喜又吐血,京東單品團(tuán),活動(dòng)效果真的是太差。而手機(jī)端的活動(dòng)特別給力,掌上秒殺,微店,手q等活動(dòng)。這些資源位置需要和京東對(duì)接運(yùn)營(yíng)打好關(guān)系。
當(dāng)然讓對(duì)接運(yùn)營(yíng)關(guān)注到的話,就是門(mén)店的銷售額更夠說(shuō)的上話。有的時(shí)候很例外,可以抓住機(jī)遇,有的時(shí)候,京東運(yùn)營(yíng)也需要商家的幫助,比如表格的整理,比如需要商家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)主題活動(dòng),需要看運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)性。
說(shuō)起無(wú)線端,是最近兩年比較火的流行趨勢(shì),自14年,京東與騰訊合作,微店、手q可以說(shuō)是一個(gè)很大的發(fā)展趨勢(shì)。曾有一段時(shí)間,專心研究無(wú)線端。pc端和手機(jī)端的描述是可以同步,排名規(guī)則大豆相同。手機(jī)端的評(píng)論數(shù)跟淘寶的確認(rèn)收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷的時(shí),可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會(huì)在價(jià)格旁顯示一個(gè)豆字,其實(shí)這點(diǎn)跟淘寶也差不多了。目前手機(jī)端的流量有時(shí)大于pc端,但是轉(zhuǎn)化率缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于pc端。
門(mén)店流量很多都是大家所關(guān)注的,通過(guò)搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁(yè)面優(yōu)化等來(lái)逐步積累流量,還可以通過(guò)開(kāi)車做引流,很多時(shí)候的開(kāi)車更是為了刷單做準(zhǔn)備。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十一
燒烤是風(fēng)靡全國(guó)的經(jīng)典小吃,主要包括:烤翅、烤魚(yú)、烤肉串、烤果蔬等,讓人們百吃不厭,回味無(wú)窮。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們的餐飲消費(fèi)觀念逐步改變,消費(fèi)者在對(duì)消費(fèi)質(zhì)量要求不斷提高的同時(shí),更加注重產(chǎn)品特色,因此,以燒烤為潮流的飲食新風(fēng)尚將日益被廣大消費(fèi)者所關(guān)注,因而投資燒烤店的市場(chǎng)前景非常廣闊。
燒烤食品種類豐富,尤其是夏日的大排檔主要將目標(biāo)客戶定位于經(jīng)濟(jì)條件一般的大眾。雖然消費(fèi)能力小,但是人群基數(shù)大,只要選好人流量集中的地點(diǎn),不愁沒(méi)有生意。
經(jīng)營(yíng)輕松
投資燒烤店不依賴于經(jīng)驗(yàn)特別豐富的大廚,對(duì)最初進(jìn)入該行業(yè)的投資者而言,通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)便可輕松掌握燒烤的技術(shù),輕松經(jīng)營(yíng)。
簡(jiǎn)單開(kāi)店
由于燒烤店有明顯的特色,主題清晰,不同于普通的餐飲業(yè),因而在開(kāi)業(yè)之前不必進(jìn)行大量的宣傳,營(yíng)業(yè)就可產(chǎn)生消費(fèi)。
市場(chǎng)顯著
一般情況下,燒烤有普遍的市場(chǎng)需要和龐大的消費(fèi)群體,即我們所說(shuō)的大眾群體,并且沒(méi)有淡季旺季之分,因而市場(chǎng)明顯。
管理簡(jiǎn)單
燒烤店經(jīng)營(yíng)主題清晰,產(chǎn)品特色鮮明,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單純,經(jīng)營(yíng)品種更新容易,人員要求低,服務(wù)過(guò)程直接,采買(mǎi)原料方便,所以日常經(jīng)營(yíng)管理難度較小,經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)皆自己掌握,十分適合新進(jìn)的餐飲創(chuàng)業(yè)者。
夾子、叉子、鏟子,這三樣餐具是烤肉中不可缺少的“三劍客”。夾子,主要用來(lái)夾取生食;叉子,可以用來(lái)固定和測(cè)試食物的生熟程度;鏟子,是非常好用的翻轉(zhuǎn)食物的工具。此外,還應(yīng)具備以下設(shè)備:
木炭:木炭是炭烤的必備生火材料。選購(gòu)木炭時(shí),要選擇無(wú)煙燒烤木炭,應(yīng)挑選較為沉重、質(zhì)地結(jié)實(shí)的塊狀木炭。
毛刷:毛刷主要用來(lái)在鐵網(wǎng)上刷油,以防食物粘在網(wǎng)上。另外,還可用來(lái)蘸取醬汁,刷在烤肉上,多準(zhǔn)備幾支可避免味道混淆。
鐵刷:用來(lái)清潔粘在烤網(wǎng)上的食物殘?jiān)?,避免殘?jiān)街谑澄锷稀?BR> 竹簽:用來(lái)穿燒烤食物,使用前先用冷水浸泡通,以免竹簽過(guò)于干燥,在燒烤時(shí)著火或斷裂。選購(gòu)時(shí),可選擇稍長(zhǎng)些的,以免燙手。
鹽:鹽可以用來(lái)調(diào)味。另外,在烤肉過(guò)程中,許多含脂肪多的食物加熱后會(huì)滴出油,這些油滴被炭火燒著會(huì)產(chǎn)生很高的火焰,烤焦網(wǎng)架上的食物,如果用水噴灑,則會(huì)產(chǎn)生煙灰污染食物,這時(shí)只要在火中撒些鹽就可解決問(wèn)題。
對(duì)于初次經(jīng)營(yíng)燒烤店的人來(lái)說(shuō),找到合適的經(jīng)營(yíng)策略就顯得尤為重要,以下是給創(chuàng)業(yè)者的幾點(diǎn)建議:
良好形象是第一
初期,對(duì)店面的裝修一定要符合燒烤店的特色,并且必須做到對(duì)店面及時(shí)維護(hù),時(shí)時(shí)更新、修整,而不能不管不問(wèn),任其老化。只有這樣,你的店鋪才能具備長(zhǎng)期的形象魅力和吸引力。
產(chǎn)品特色要保證
時(shí)刻將自己的產(chǎn)品是否有特色放在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇的第一位,特色餐飲是當(dāng)今餐飲行業(yè)制勝的法寶,燒烤更是如此,要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的燒烤方法,用最正宗的口味吸引消費(fèi)者。另外,有些店剛開(kāi)業(yè)就想盲目求大,從而忽略了細(xì)節(jié)上的把握。實(shí)踐證明,只有從特色出發(fā),把握好細(xì)節(jié),才能將自己的店做好做大。
服務(wù)質(zhì)量要提升
餐飲行業(yè),服務(wù)質(zhì)量如何是提高顧客回頭率的一個(gè)重要因素,所以,我們要定期培訓(xùn)服務(wù)員,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,注重服務(wù)技巧,提高服務(wù)質(zhì)量,讓顧客慕名而來(lái)、滿意而歸。
促銷活動(dòng)需跟進(jìn)
燒烤店可以根據(jù)店鋪本身的業(yè)績(jī)決定自己的促銷方式,真正讓利給顧客,在此基礎(chǔ)上刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望與購(gòu)買(mǎi)力,充分發(fā)揮這種最直接、最有效的商品促銷方式的作用。(促銷方式種類眾多,一定要選擇符合小店的方法,例如:打折優(yōu)惠卡、滿100返30之類的方式)
房屋租金
以30~50平方米的面積為宜,價(jià)格各地不一;裝修費(fèi):3000元(簡(jiǎn)單裝修);開(kāi)辦費(fèi):1200元;設(shè)備費(fèi):1萬(wàn)元左右(冷凍柜、廚房設(shè)備、燒烤器具及桌椅餐具等);初始進(jìn)貨資金:4000元左右;流動(dòng)資金:20xx元。總投資在2.5萬(wàn)元左右。
月經(jīng)營(yíng)收支預(yù)算
按500元/日計(jì)算,月毛收入在1.5萬(wàn)元左右,扣除進(jìn)貨成本、月租金、員工工資、水電雜費(fèi)、稅費(fèi),一般純利潤(rùn)約在2500~5000元/月,一年便可收回全部投資成本。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十二
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。
一:基本情況摸底。
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放。
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)。
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。
二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化。
(一)、店面工作表格化管理。
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:
1、日??蛻魜?lái)訪登記。
2、日??蛻艉贤怯洝?BR> 3、日??蛻艋卦L等記。
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記。
5、日常店面人員工作交接登記。
6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記。
7、日常店面財(cái)務(wù)登記。
8、日常店面人員考勤。
(二)、形成例會(huì)制。
1.通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。
(三)、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用。
1.主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2.調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
三:銷售任務(wù)管理。
(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化。
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境。
2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷售目標(biāo)。
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)。
4、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷支持。
(二)、優(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jī):
1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和。
推廣的方案)顧客購(gòu)買(mǎi)廚柜衣柜的渠道。
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率。
a、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)。
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧。
操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)。
c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)。
d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度。
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷量。
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:
1.產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練。
2.銷售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
5、電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
五:店面銷售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題。
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo).。
(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。
(6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十三
“時(shí)刻保持整潔的店面形象和定期更換店內(nèi)的布置是超市留住客戶的一大法寶”為了有效地保持店面的清潔衛(wèi)生,設(shè)備的完好無(wú)損,為客戶創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,特制定本管理規(guī)定:
店內(nèi)物品的管理。
店內(nèi)物品主要包括商品實(shí)物、宣傳資料和桌椅等。
(2)宣傳資料前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放;。
(3)每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域桌椅,應(yīng)經(jīng)常清理和維護(hù)。
1、維護(hù)店面的清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾;。
3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)清理;。
4、物品擺放要整齊、美觀。
1、隨時(shí)注意煙頭火星、以免引起火災(zāi);。
2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電視、音響、計(jì)算機(jī)等,以免電器短路引起火災(zāi);。
3、收取的押金、支票必須當(dāng)天存入銀行;。
4、下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門(mén)窗,條件允許的情況下留值班人員。
為規(guī)范超市管理制度,保障超市業(yè)務(wù)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,規(guī)范員工的行為特制度本制度。
3、超市經(jīng)理應(yīng)設(shè)專人對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行登記明細(xì)帳,定期清查,做到帳物相符,高效使用;。
5、使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)要遵守操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商戶進(jìn)行維修;。
7、空調(diào)、音響、電視應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)清理、保養(yǎng),配有投影儀的超市,超市應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管、操作,不允許他人動(dòng)用,并要求按操作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行定期的維護(hù)、清理。
8、員工損壞或丟失超市辦公設(shè)備,價(jià)值超過(guò)30元以上x(chóng)x元以下的如丟失,按原值賠償;xx元以上(含xx元)按原價(jià)值的80%賠償。
人員管理制度。
f超市人員的職業(yè)素質(zhì)。
1、愛(ài)崗敬業(yè)。
2、嚴(yán)以律己。
3、以誠(chéng)待人。
4、創(chuàng)造性積極工作的心態(tài)。
5、創(chuàng)造性思維。
6、持續(xù)學(xué)習(xí)。
遵紀(jì)守法、服從管理、嚴(yán)格自律;。
講究誠(chéng)信、好學(xué)上進(jìn)、追求卓越;。
愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、奮發(fā)進(jìn)取;。
講究禮貌、注重儀表、尊重他人;。
追求理想、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn);。
崇尚道德、包容意見(jiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
f超市員工文明規(guī)范。
著裝整齊、大方得體、配戴胸卡;。
環(huán)境優(yōu)雅、干凈整潔、擺放整齊;。
語(yǔ)言文明、行為規(guī)范、克己奉公;。
誠(chéng)實(shí)待人、樂(lè)于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
f超市員工儀表儀容。
為使超市員工保持良好的儀表儀容及精神風(fēng)貌,以良好的精神狀態(tài)進(jìn)入工作角色,體現(xiàn)超市整體形象和超市文化,要求超市員工都要遵守此規(guī)定。
1、頭發(fā):干凈無(wú)異味,不漂染異色,不留怪發(fā)型。
2、臉部:清潔無(wú)異物。
3、手:清潔、無(wú)過(guò)多飾物,女員工如染甲只能染無(wú)色或淡色指甲油。
4、著裝:要求干凈、平整、無(wú)皺褶、無(wú)掉扣開(kāi)線處,領(lǐng)帶不松散。
5、胸牌:必須佩戴左前胸,且端正。
6、行走:腳步輕快,靠右側(cè)行走,不奔跑,遇客人或上級(jí)放慢腳步。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十四
經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市2010年在西區(qū)創(chuàng)立,經(jīng)過(guò)三年的精心奮斗,同時(shí)在經(jīng)管老師、經(jīng)管學(xué)院的店長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)中,經(jīng)驗(yàn)豐富,有著不同于其他超市的運(yùn)營(yíng)模式。現(xiàn)在,入駐東區(qū),學(xué)院及其師生的斗志激昂,而且,經(jīng)管學(xué)生的理論知識(shí)也在不斷豐富,需要將理論與實(shí)踐相結(jié)合。東區(qū)校區(qū)有大學(xué)生接近2萬(wàn)的群體還有學(xué)校教師,又由于東區(qū)在郊區(qū),一些設(shè)施不是太完備,教學(xué)超市在校園內(nèi)開(kāi)業(yè),大大增加了學(xué)生、老師購(gòu)買(mǎi)生活用品的便利性。
(一)、市場(chǎng)特征
通過(guò)對(duì)宿州學(xué)院市場(chǎng)調(diào)查和本校園的環(huán)境分析,宿州學(xué)院有著巨大的學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)。首先,近幾年教育部對(duì)高校生源擴(kuò)招使得高校園區(qū)及本學(xué)校的學(xué)生極具增加,更擴(kuò)大了該地區(qū)的消費(fèi)市場(chǎng)。再加上人們生活水平的提高和追求時(shí)尚使得學(xué)生對(duì)消費(fèi)觀念有了很大的改變。消費(fèi),在他們生活中必不可少,所以在學(xué)校里創(chuàng)辦教學(xué)超市很有必要。
校園超市是校園文化、校園服務(wù)和校園經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的綜合場(chǎng)所。它服務(wù)于在校所有的人及周邊的人,給學(xué)生和老師帶來(lái)很大的方便。但超市的最終目的還是盈利,要抓住所有機(jī)會(huì)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給超市帶來(lái)最大的利潤(rùn)。
(二)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
1、原有校園超市因新建寢室樓而拆除,給我們教學(xué)超市帶來(lái)了很大了機(jī)遇。
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):近年高校大規(guī)模擴(kuò)招,附近各高校學(xué)生數(shù)量大幅增長(zhǎng),保證了校園超市有強(qiáng)大的消費(fèi)人群。方便快捷,相對(duì)外面商業(yè)街距離短。在急需購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)首選校園超市。地理位置距離學(xué)生近、集中。商品價(jià)格相對(duì)于外面便宜的多,商品質(zhì)量能夠保證消費(fèi)者的需求,信譽(yù)度值得信賴。
按消費(fèi)人群和消費(fèi)品需要來(lái)分可分為以下三方面:
(一)、學(xué)生消費(fèi)群體分析:
1、學(xué)生消費(fèi)觀念:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,部分學(xué)生每天都會(huì)消費(fèi),并且一半以上的學(xué)生希望學(xué)校能有個(gè)相對(duì)大的超市。他們喜歡購(gòu)買(mǎi)生活用品方便快捷,每當(dāng)需要購(gòu)買(mǎi)急需用品時(shí)學(xué)生首選的是校園超市而不是校外的商業(yè)街,且對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
2、學(xué)生的消費(fèi)能力:現(xiàn)在越來(lái)越多的學(xué)生都是獨(dú)生子女,并且家里的父母對(duì)自己孩子的消費(fèi)放的比較寬松,這就使得學(xué)生在學(xué)校有了很大的自由購(gòu)買(mǎi)選擇權(quán),隨意購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的學(xué)生、生活用品。
(二)、教師消費(fèi)群體分析:
1、老師消費(fèi)觀念:雖然老師的生活觀念相對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是比較成熟的,但是在辦公室的生活用品和辦公用品是他們必不可少的,當(dāng)需要時(shí)也要購(gòu)買(mǎi)。對(duì)老師來(lái)說(shuō)希望方便快捷的生活觀念比學(xué)生要更強(qiáng),所以他們購(gòu)買(mǎi)用品時(shí)首選的一定是校園超市。
2、老師的消費(fèi)能力:老師已經(jīng)是社會(huì)群體,他們有了穩(wěn)定的工作和穩(wěn)定的收入具有了經(jīng)濟(jì)實(shí)力,當(dāng)他們需要時(shí)就會(huì)豪不吝嗇的購(gòu)買(mǎi)所需一切,而他們?cè)谛@時(shí)的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)很可能就是校園超市。
(三)、機(jī)會(huì)消費(fèi)群體分析:
學(xué)院活動(dòng)必用品:這是一個(gè)比較大的市場(chǎng),在學(xué)校每當(dāng)辦晚會(huì)時(shí)在場(chǎng)景設(shè)置和獎(jiǎng)品方面的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用就需要很大的數(shù)目。而這筆錢(qián)又不是個(gè)人來(lái)付款,所以在上級(jí)安排部下購(gòu)買(mǎi)這方面的必用品時(shí)從不在價(jià)格上斤斤計(jì)較,并且所買(mǎi)的數(shù)量大種類多。只要超市所賣(mài)的物品貨真價(jià)實(shí)并且價(jià)格相當(dāng)于外面商業(yè)街的價(jià)格便宜就能讓這類人群成為我們超市的忠實(shí)客戶。
(一)、超市宗旨:
向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)的生活,學(xué)習(xí),娛樂(lè)物品,一切為學(xué)生服務(wù)。
(二)、發(fā)展戰(zhàn)略
第一階段:超市即開(kāi)業(yè)起,在東區(qū)逐漸站穩(wěn)腳跟,打開(kāi)并初步占領(lǐng)學(xué)校的消費(fèi)群體
第三階段:改善超市,擴(kuò)大超市規(guī)模,完善和建全銷售網(wǎng)絡(luò),完善超市內(nèi)部管理體制
第四階段:把超市向周圍以及其他高校推廣,提高服務(wù)態(tài)度,吸引消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化。
超市開(kāi)業(yè)當(dāng)天,爭(zhēng)取人人都有消費(fèi)
1、要讓校園全體師生都知道校園超市的開(kāi)業(yè)
2、要讓校園師生都盡可能的去觀看或購(gòu)物
3、要讓師生們滿意校園超市所提供的服務(wù)
4、校園超市的裝修及貨柜的擺放能吸引并得到認(rèn)同
5、要讓學(xué)校超市成為學(xué)生津津樂(lè)道的對(duì)象
(一)、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
1、超市內(nèi)部的工作人員管理、經(jīng)營(yíng)、銷售能力不夠強(qiáng)。
2、商品的采購(gòu)量與采購(gòu)種類能否符合消費(fèi)者的需求。
3、商品自身的保質(zhì)期和損壞時(shí)間的不穩(wěn)定。
4、超市運(yùn)營(yíng)預(yù)算資金與實(shí)際話費(fèi)資金可能存在較大出入
(二)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)
1、超市內(nèi)部管理人員的時(shí)間偏差
2、由于天氣或季節(jié)原因,送貨上門(mén)服務(wù)會(huì)大大增加,導(dǎo)致成本增加
(三)、物流風(fēng)險(xiǎn)
由于送貨上門(mén)可能會(huì)影響收貨的可能時(shí)間及產(chǎn)品的損壞程度而導(dǎo)致的顧客不滿甚至退貨
店長(zhǎng)1名:主要負(fù)責(zé)處理校園綜合商店的所有日常事務(wù)。
會(huì)計(jì)1名:負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行日常的財(cái)務(wù)結(jié)算。
收銀員4名:負(fù)責(zé)收銀。
理貨員10名:負(fù)責(zé)商店布置、理貨工作。期中有2名導(dǎo)購(gòu),6名送貨、2名理貨保管員。
(一)固定設(shè)施
店前的地面——只要平整,容易搞好衛(wèi)生,一般會(huì)用地板磚
墻面――為保證店堂的光度,便利店一般使用白色涂料作為墻面的裝飾色調(diào)
照明――使用白色的日光燈管
(二)經(jīng)營(yíng)設(shè)備
電腦――一般每店配備收銀機(jī)3臺(tái),其功能兼具前后臺(tái)
收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)
貨架――貨架只需使用一般的貨架即可
冰柜――一般都備有2個(gè)冰柜,一個(gè)是飲料啤酒柜,另一個(gè)作為冰激凌專用冰柜
其他設(shè)備――如書(shū)報(bào)柜,糕點(diǎn)柜,根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行設(shè)備的增加
(三)經(jīng)營(yíng)效益
預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額1000元以上/日
月計(jì)營(yíng)業(yè)額40000左右元
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)40000*10%利潤(rùn)率=4000元
年收益=4000/月*9月=36000/年
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十五
大多數(shù)人都喜歡花,尤其是女人,都說(shuō)女人的錢(qián)最好賺,因此開(kāi)一家花店是個(gè)不錯(cuò)的選擇,因?yàn)椴粌H女人會(huì)買(mǎi),男人也會(huì)為了取悅女人經(jīng)常買(mǎi)花,因此今天就給大家分享一下這份最新花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文。伴隨著的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,對(duì)于可以美化家居環(huán)境的花來(lái)說(shuō)是個(gè)好事,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人家里面多多少少都會(huì)買(mǎi)幾盆花或者植物養(yǎng),甚至有些家庭每天都會(huì)把餐桌上的花換成新鮮的,因此花店的市場(chǎng)日益繁榮。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng),以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)xx花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng),是十分可行的。
1、公司使命
提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2、公司目標(biāo)
立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后。以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。
1、行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)xx花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外,在湖北各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例,各類在校生近2萬(wàn)人,則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場(chǎng)的.容量將是相當(dāng)可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回37份。由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。
(1)有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
(2)購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
門(mén)店計(jì)劃書(shū)篇十六
四、怎樣進(jìn)行有效的促銷
決定性因素:來(lái)客數(shù)、客單價(jià)
來(lái)客數(shù)(顧客數(shù)) : 一般在信息系統(tǒng)中所說(shuō)的來(lái)客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價(jià):指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額,也即是平均交易金額。
那么我們要提高來(lái)客數(shù)和客單價(jià)需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價(jià)格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購(gòu)買(mǎi)方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購(gòu)物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動(dòng)等都直接影響藥店來(lái)客數(shù)。
商圈顧客消費(fèi)能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動(dòng)等直接影響藥店客單價(jià)。
1、便民措施
2、商品陳列
3怎樣進(jìn)行有效的促銷
便民措施
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費(fèi)。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)
冬季(提供冬日暖陽(yáng)暖心茶、休息工具、搖搖車等)
商品陳列
陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價(jià)的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷售”
一個(gè)成功的陳列,能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息等迅速傳遞給顧客,進(jìn)而促進(jìn)商品銷售。
商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整,多從顧客購(gòu)買(mǎi)感受出發(fā),突出常用、便利,輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺(jué)角度,還需重視價(jià)格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳及商品操作。舉例:夏季來(lái)臨消暑藥品大受歡迎,在門(mén)店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。

