醫(yī)院院長總結(jié)大會講話范文（16篇）

    總結(jié)是對過去成果的一種總結(jié)，同時(shí)也是對未來發(fā)展的一種規(guī)劃。在總結(jié)中，我們應(yīng)該突出自己的成長和進(jìn)步，表達(dá)自己的目標(biāo)和動力。最后，希望大家善于總結(jié)，不斷提高自己的思維能力和寫作水平。
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇一
    同志們：
    今天，我們在這里召開__年年終總結(jié)表彰大會，回顧全年的工作情況，總結(jié)一年來我們在管理、質(zhì)量、安全、服務(wù)和行風(fēng)等方面取得的成績，對照《醫(yī)院評價(jià)指南》和醫(yī)院管理年活動的要求，認(rèn)真剖析存在的問題和不足，同時(shí)面對醫(yī)療市場發(fā)生的新變化以及——年國家即將出臺實(shí)施的新的衛(wèi)生政策，制定我們明年的工作目標(biāo)、任務(wù)和措施。
    今年我院門急診總量達(dá)50萬人次，出院人數(shù)19148人次，比去年上升12%;手術(shù)量7894臺次，業(yè)務(wù)收入突破2億元，其中藥品收入1.025億元，藥占比50.47。質(zhì)量效率指標(biāo)方面：實(shí)際占用床日數(shù)24.3萬，上升15%;病床周轉(zhuǎn)次32.5，平均住院日12.6。全年醫(yī)療設(shè)備投入1360萬元。
    今年，我院獲得了“泰州市文明單位”、“泰州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”“泰州市感染管理先進(jìn)單位”、“泰興市人才工作先進(jìn)單位”、“泰興市先進(jìn)基層黨組織”、“泰興市無償獻(xiàn)血先進(jìn)集體”、“泰興市平安單位”、“泰興市綜合治理先進(jìn)單位”、“泰興市消防工作先進(jìn)單位”、“泰興市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”、“泰興市醫(yī)保先進(jìn)一等獎(jiǎng)”等一系列光榮稱號和榮譽(yù)?？萍汲晒矫?，我們今年獲得了江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療新技術(shù)引進(jìn)二等獎(jiǎng)3項(xiàng)，泰州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)。全院發(fā)表省級以上刊物論文110多篇，其中，核心期刊論文10余篇。開展新技術(shù)、新項(xiàng)目76項(xiàng)，其中，一等獎(jiǎng)5項(xiàng)，二等獎(jiǎng)11項(xiàng)，三等獎(jiǎng)以下60項(xiàng)。今年共評選出15個(gè)文明科室、6個(gè)文明窗口和5個(gè)文明班組。10個(gè)臨床和醫(yī)技科室分獲6個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)的一、二、三等獎(jiǎng)。全院共評選出先進(jìn)個(gè)人155名，年度考核優(yōu)秀103名。顧繼禮同志獲國務(wù)院政府津貼，陳齊鳴同志被評為泰州市有突出貢獻(xiàn)的中青年專家，王啟斌同志獲泰興市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才獎(jiǎng)，何龍錦、朱衛(wèi)東被評為泰興市有突出貢獻(xiàn)的中青年科技工作者，許建偉、朱小蘭、陳齊鳴、葉萍、肖鹿騁被評為泰州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者，葉向紅同志在泰州市基礎(chǔ)護(hù)理競賽中榮獲一等獎(jiǎng)。一年來。全院廣大的醫(yī)務(wù)工作者和行政后勤的干部職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作在各自的崗位上，以辛勤的勞動和汗水，澆灌著醫(yī)院建設(shè)的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為醫(yī)院的發(fā)展和全市廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻(xiàn)。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院黨委、院部向全院辛勤工作的干部職工表示衷心的感謝和誠摯的問候!下面我分三個(gè)部分向大家作匯報(bào)。
    第一部分20xx年的主要工作情況。
    一、積極響應(yīng)號召，深入開展醫(yī)院管理年活動。
    根據(jù)衛(wèi)生部開展“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年工作會議精神和省衛(wèi)生廳、泰州市衛(wèi)生局制定的醫(yī)院管理年活動實(shí)施方案的要求，我院積極響應(yīng)，成立了以院長為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了醫(yī)院管理年活動工作辦公室，制定了實(shí)施方案，確立了管理年的工作重點(diǎn)和具體的實(shí)施計(jì)劃，做到了領(lǐng)導(dǎo)力量到位、工作隊(duì)伍到位、宣傳發(fā)動到位、指導(dǎo)督查到位，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，著力在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)、合理收費(fèi)和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)等方面開展了一系列活動。各科室成立了質(zhì)控小組，制訂了活動計(jì)劃，活動記錄詳細(xì)，考核措施得力。經(jīng)過全院職工踏實(shí)細(xì)致認(rèn)真的努力，在泰州市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院管理年活動督查中取得了較好的成績。
    二、狠抓醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。
    醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，是一個(gè)不斷完善持續(xù)改進(jìn)的過程。我們把醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)作為工作中的重點(diǎn)，進(jìn)一步加以強(qiáng)化和完善。
    1、認(rèn)真落實(shí)基本醫(yī)療制度，抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。醫(yī)院設(shè)置了質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危急患者搶救制度等。在實(shí)際工作中，我們一是建立健全各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)，要求人人熟悉規(guī)范，事事按規(guī)程操作;二是進(jìn)一步完善了醫(yī)療安全制度，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任書，制訂了醫(yī)療安全防范與處置預(yù)案;三是堅(jiān)持院長質(zhì)量查房制度和醫(yī)教科進(jìn)行普遍預(yù)查房制度。每周一堅(jiān)持專家督導(dǎo)組的老專家碰頭會，經(jīng)常深入到各科室檢查基本醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)的落實(shí)以及合理治療、合理檢查、合理用藥情況，為臨床帶作風(fēng)、傳技術(shù)、堵漏洞、保質(zhì)量，從多方位督導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;四是加強(qiáng)對病案室歸檔病歷的考核，重點(diǎn)針對死亡病例、疑難和危重病例以及術(shù)前討論記錄進(jìn)行檢查，對出現(xiàn)的問題，及時(shí)給予嚴(yán)格的考核;五是加強(qiáng)急診科建設(shè)，提高急危重癥患者搶救成功率;六是加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價(jià)工作;七是堅(jiān)持合理用血、科學(xué)用血，提高成分輸血率，印制了《泰興市人民醫(yī)院臨床輸血指導(dǎo)》，發(fā)到了每個(gè)科室，要求組織學(xué)習(xí);八是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，制定了合理檢查、合理用藥、因病施治的管理辦法，將合理檢查、合理用藥列入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理的內(nèi)容，制定并落實(shí)檢查制度和獎(jiǎng)罰措施。堅(jiān)持抗菌藥物分級使用及審批制度，組織了相關(guān)的考試考核。
    2、積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。今年，我院開展了一系列新技術(shù)、新項(xiàng)目。心內(nèi)科通過這2年的苦心鉆研和人才培養(yǎng)，從今年2月初獨(dú)立開展第一例冠狀動脈支架植入術(shù)以來，已經(jīng)陸續(xù)開展了48例pci和15例急診pci手術(shù)，開展了“室速和室上速射頻消融術(shù)”14例，這是一個(gè)里程碑式的進(jìn)步。普外科六病區(qū)開展了“腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)”和“腎切除術(shù)”、“脾切除術(shù)”、“人造血管置換髂外動脈術(shù)”。心胸外科在南京鼓樓醫(yī)院王東進(jìn)主任的指導(dǎo)下，已開展了3例“非體外循環(huán)下不停跳冠狀動脈搭橋術(shù)”。這是我院手術(shù)治療冠心病的一次突破性的發(fā)展，為內(nèi)科治療無效的重癥冠心病患者提供了新的治療手段。婦產(chǎn)科開展了“非脫垂子宮經(jīng)陰道全切除、次全切除術(shù)”。腦外科建立了nicu，開展了“經(jīng)單鼻孔直接蝶竇入路垂體瘤切除術(shù)”。內(nèi)鏡室開展了“經(jīng)十二指腸膽道金屬支架植入術(shù)”。檢驗(yàn)科開展了“體外活細(xì)胞培養(yǎng)技術(shù)”等等。
    3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理水平。定期舉辦護(hù)士長例會、護(hù)士長學(xué)習(xí)班。堅(jiān)持護(hù)理人員持證上崗制度，對新畢業(yè)的護(hù)士實(shí)施臨床規(guī)范化培訓(xùn)，對畢業(yè)五年的護(hù)士實(shí)行輪科訓(xùn)練。堅(jiān)持護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展護(hù)理新技術(shù)，選送護(hù)理骨干外出進(jìn)修，定期對護(hù)理人員進(jìn)行三基理論和技術(shù)操作考試制度;堅(jiān)持護(hù)理部主任查房，注重護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)危重病人的生活護(hù)理。結(jié)合本院護(hù)理工作實(shí)際和醫(yī)院管理年活動要求，編印了《護(hù)理操作常規(guī)手冊》和《住院指南》;重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評估方案;定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，分析講評檢查結(jié)果，制定整改措施，并在每月舉行一次的護(hù)士長例會上對檢查情況進(jìn)行通報(bào)。整體護(hù)理由試點(diǎn)向全院各病區(qū)全面推行。
    4、積極舉辦各類學(xué)術(shù)會議，增加對外技術(shù)交流和學(xué)習(xí)。今年4月份，我院首次成功舉辦了“全國第xx屆肝膽胰外科學(xué)術(shù)交流會”。包括巴德年、吳孟超、黃志強(qiáng)3名院士和15名著名大醫(yī)院的院長和博導(dǎo)在內(nèi)的250多名代表參加了會議，這是我院建院史上規(guī)模最大、規(guī)格最高的大型學(xué)術(shù)會議，為提升我院的知名度和對外交流提供了一次良好的機(jī)會。全年，我院舉辦了包括江蘇省脊柱外科會議在內(nèi)的泰州市級以上學(xué)術(shù)會議共8次。通過舉辦這些學(xué)術(shù)會議，我們不僅增長了理論知識、提高了技術(shù)水平、而且還鍛煉了隊(duì)伍、增強(qiáng)了組織能力、積累了辦會經(jīng)驗(yàn)、展示了醫(yī)院的良好形象。
    6月21日傍晚6：30，在馬甸鎮(zhèn)境內(nèi)突然發(fā)生了雙乙烯酮泄漏事故，嚴(yán)重危及到人民群眾生命健康。我院在向市衛(wèi)生局匯報(bào)的同時(shí)，一面指揮4輛120救護(hù)車奔赴現(xiàn)場，搶救中毒人員，一面迅速組織專家組制定搶救治療方案，通知各職能科室負(fù)責(zé)人調(diào)集全院職工迅速到崗參加搶救。絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員和職工都是自發(fā)趕到醫(yī)院，全身心地投入到搶救工作中，大多數(shù)同志通宵未眠。當(dāng)晚，在門急診輸液的病人達(dá)到1000多人，收治入院239人，其中危重病人21人。場面驚心動魄、扣人心弦，此時(shí)此刻、此情此景，一種不怕犧牲、不畏艱險(xiǎn)、勇往直前、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以救死扶傷為己任的良好職業(yè)素養(yǎng)，在我院廣大醫(yī)護(hù)人員平凡的工作崗位上得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。經(jīng)過全院上下的精心救治，未死亡一人，這樣一次重大嚴(yán)重事件，未產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，值得我們驕傲和自豪，受到政府和社會各界的肯定與好評，也是當(dāng)之無愧的!
    四、整體規(guī)劃得以落實(shí)，以新門急診綜合大樓為標(biāo)志的醫(yī)院嶄新面貌即將呈現(xiàn)。
    今年7月份，泰興市政府將泰興鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)所在地的土地使用權(quán)劃撥給我院。至此，我院西北邊的兩個(gè)地塊全部歸屬我院，形成了一個(gè)統(tǒng)一的整體。新規(guī)劃方案也獲得市政府批準(zhǔn)。新規(guī)劃方案的內(nèi)容主要是：(1)在陸家灣居民住宅區(qū)土地上新建22層門急診病房綜合大樓，大門朝北，面向國慶路，西臨新擴(kuò)建的環(huán)城路和河濱綠化風(fēng)光帶。地下1層為停車場，1-5層為門急診，6-22層為外科病區(qū)、icu和手術(shù)室。原2.4萬平方米的病房大樓改為內(nèi)科住院大樓。這樣，全院床位總數(shù)將達(dá)到800張。每個(gè)病區(qū)設(shè)置單人間和雙人間，以滿足不同層次患者的需求;(2)將泰興鎮(zhèn)政府大樓全部拆除，擴(kuò)建成門診廣場和地上、地下兩層停車場;(3)在現(xiàn)急救中心的地址上建傳染病房樓和高壓氧治療中心;(4)拆除現(xiàn)在的傳染病房樓，建成停車場和綠化景點(diǎn);(5)將現(xiàn)在的門診樓改建為科研和行政辦公樓。目前，新的門急診、內(nèi)科病房綜合大樓的初步設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。一個(gè)嶄新的人醫(yī)新形象即將展現(xiàn)在我們面前，她正等待著我們?nèi)ソㄔO(shè)、去創(chuàng)造。
    五、以開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)。
    在衛(wèi)生系統(tǒng)黨委的統(tǒng)一部署下，我院深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，并以此推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作。我們一是堅(jiān)持“教育在先、預(yù)防在先”的基本方針，結(jié)合衛(wèi)生部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定，在全院各個(gè)支部、科室開展了以“抓好醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的行風(fēng)建設(shè)”為重點(diǎn)的警示教育活動。黨委、院部制定了詳細(xì)的活動方案，采取了形式多樣的教育方法。二是積極組織全院各項(xiàng)規(guī)章制度的匯編整理工作，以制度加措施來規(guī)范所有人的行為。全院每個(gè)職工都簽訂了《黨員廉潔行醫(yī)承諾書》、《醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員向社會承諾書》、《行政人員廉潔從政承諾書》。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要紅包、接受回扣、開單提成或其他不正當(dāng)利益。三是建立和完善病人投訴處理制度，加大對患者意見的征求與反饋工作力度。對每個(gè)住院病人發(fā)放《滿意度調(diào)查表》，擴(kuò)大投拆渠道，成立投訴接待中心，公布投訴電話號碼，及時(shí)處理病人的投訴，并在各類會議上予以通報(bào)，進(jìn)行考核。四是堅(jiān)持完善藥品集中招標(biāo)采購，嚴(yán)格控制同類藥物品種，不采購和不使用未中標(biāo)藥品;先后對多種用藥量不正常、有不正當(dāng)促銷跡象的抗菌素等采取了“停用”措施;要求藥品供應(yīng)單位與醫(yī)院簽訂《藥品營銷行風(fēng)建設(shè)合同書》。五是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，對新分配生全部實(shí)行公開考試，擇優(yōu)錄取，進(jìn)一步規(guī)范了全員聘用制度，對院內(nèi)聘用和院外聘用作出了明確的規(guī)定，目前我院在編在職人員為891人，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)人員零增長。
    六、倡導(dǎo)“以人為本”的醫(yī)院文化，全面推行人性化服務(wù)。
    我們開展了人性化服務(wù)活動，將“以人為本、以病人為中心”始終貫穿在各項(xiàng)工作中，確保醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，讓每一個(gè)來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。我們注重了優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)、縮短病人等候時(shí)間，在方便病人檢查、化驗(yàn)、交費(fèi)、取藥等方面采取了一系列便民服務(wù)措施：1、統(tǒng)一科室標(biāo)識，做到規(guī)范、清楚、醒目;2、門診設(shè)有導(dǎo)診咨詢臺、藥物咨詢窗口，更新了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)和候診椅，免費(fèi)供應(yīng)開水、輪椅，開設(shè)了公用電話等;3、劃價(jià)、收款、取藥實(shí)行一條龍服務(wù);4、開設(shè)方便門診、腫瘤聯(lián)合門診;5、在b超室和放射科安裝了計(jì)算機(jī)自動排號系統(tǒng)，規(guī)范了候診秩序;6、為解決住院大樓電梯載客量少、等候時(shí)間長的矛盾，我們斥巨資更換了2臺三菱電梯;7、在住院處設(shè)立了住院病人入院接待站，安排了專職人員迎送病人;8、增加了物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容，在原來服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，新開設(shè)了陪同病人檢查、專人負(fù)責(zé)接送病人的檢查單、化驗(yàn)單和小處方取藥，專人管理微波爐免費(fèi)為病人熱飯熱菜;9、在急診室加強(qiáng)了服務(wù)隊(duì)的力量，負(fù)責(zé)運(yùn)送需要住院的急診患者，設(shè)立了專職導(dǎo)醫(yī)等;10、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，增加收費(fèi)透明度。通過電子屏、宣傳欄、電腦觸摸屏等進(jìn)行價(jià)格公示，方便患者查詢，門診發(fā)票和出院結(jié)帳一律實(shí)行清單制。11、為健康俱樂部成員舉辦了免費(fèi)健康講座;12、實(shí)行彈性工作制，全年節(jié)假日和休息日普通門診和專家?？崎T診全部開診;13、整頓和規(guī)范院內(nèi)機(jī)動車輛的停放，專人負(fù)責(zé)病員車輛的安全;14、打破往日慣例，每天晚上增加供應(yīng)開水，極大地方便了病人。這些人性化服務(wù)措施，為病人提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人的康復(fù)進(jìn)程。
    今年全院住院病人數(shù)持續(xù)維持在700人以上，床位緊張的矛盾明顯突出，為了進(jìn)一步緩解臨床的壓力，院部決定將急診中心三樓全部改建成腫瘤病區(qū)，設(shè)80張床位，同時(shí)將中醫(yī)康復(fù)三病區(qū)搬遷至原腫瘤病區(qū)的位置，設(shè)床位45張。小兒科的病床也相當(dāng)緊張，我們將商務(wù)中心的庫房騰出，建成臨時(shí)病房，擴(kuò)充了20張病床。這樣全院實(shí)際開放床位已經(jīng)增加到660張，腫瘤病區(qū)和小兒科床位緊張的狀況得到了緩解。
    以上是我院今年以來的主要工作情況。在充分肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在一些問題和不足。對照年初的工作目標(biāo)和醫(yī)院管理評價(jià)指南，我們還有不少工作未到位，尤其是規(guī)范服務(wù)、“以病人為中心”的理念還有差距，出院病人滿意度調(diào)查結(jié)果說明廣大人民群眾對我們的服務(wù)還沒有達(dá)到真正的滿意。集中表現(xiàn)在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒有到位，服務(wù)還沒有完全做到主動、熱情、耐心。在抗菌素的科學(xué)使用上還要加大工作力度;醫(yī)患糾紛仍時(shí)有發(fā)生。雖然有相當(dāng)?shù)囊徊糠质巧鐣L(fēng)氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的，特別是告知制度不細(xì)致、不全面。我們也清醒地看到，目前全國醫(yī)院處于低潮，人民群眾把看病難、看病貴的責(zé)任全部都推到醫(yī)院頭上，醫(yī)院難辦，醫(yī)務(wù)人員難做，醫(yī)患對立的矛盾普遍存在。為此我們必須堅(jiān)持以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，繼續(xù)以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，重點(diǎn)抓群眾看病中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。端正態(tài)度，強(qiáng)化管理，堅(jiān)持以正面教育、正面引導(dǎo)為主，自我整改，自我提高。實(shí)行責(zé)任制及追究制，落實(shí)已簽訂的責(zé)任書或承諾書各項(xiàng)任務(wù)，邊查邊糾，整章建制鞏固效果。進(jìn)一步加強(qiáng)“三個(gè)合理”檢查考評的執(zhí)行力度。嚴(yán)格執(zhí)行臨床用藥規(guī)則與指南、抗生素使用規(guī)范和原則。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質(zhì)及人性化的服務(wù)。
    第二部分20xx年的工作任務(wù)。
    一、20xx年工作思路：
    全面貫徹落實(shí)xx屆五中全會和省、市衛(wèi)生主管部門精神，以醫(yī)院管理評價(jià)指南為主題，完善綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，突出基礎(chǔ)和內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)技術(shù)人才建設(shè)，推進(jìn)人性化服務(wù)，全面提升醫(yī)院管理水平，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁，確保兩個(gè)效益有明顯提高，為構(gòu)建和諧醫(yī)院而努力。
    二、20xx年院長工作目標(biāo)：
    5、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，完善規(guī)范各項(xiàng)各類招投標(biāo)程序，規(guī)范和細(xì)化院務(wù)公開程序和內(nèi)涵;。
    6、綜合大樓全面施工，建設(shè)優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約、廉潔工程，力爭年底封頂;。
    7、全年經(jīng)濟(jì)總量增長15以上，職工福利相應(yīng)提高。
    第三部分20xx年工作措施。
    根據(jù)上述指導(dǎo)思想，新的一年，我們將以促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展為總目標(biāo)，以構(gòu)建和諧醫(yī)院為己任，以醫(yī)院管理年活動的要求，抓好落實(shí)每一項(xiàng)工作，對外以病人為中心，對內(nèi)以職工為中心。在理順關(guān)系中求和諧——處理好患者、醫(yī)院、職工的關(guān)系，改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理的全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
    一、深化改革，加強(qiáng)管理，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部的和諧與發(fā)展。
    1、確立共同的愿景，合理制定醫(yī)院的共同目標(biāo)。發(fā)展是硬道理，是醫(yī)院和諧之根基。醫(yī)院得不到發(fā)展，和諧就無從談起。所以，春節(jié)過后，我們將會同各臨床醫(yī)技科室，堅(jiān)持以醫(yī)院管理年活動的要求和《醫(yī)院評價(jià)指南》為標(biāo)準(zhǔn)，制訂全院十一·五發(fā)展規(guī)劃。今明兩年還將重點(diǎn)圍繞新病房大樓的建設(shè)開展各項(xiàng)工作。在這樣一個(gè)艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，全院同志務(wù)必同心同德、齊心協(xié)力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院，節(jié)約每一度電，節(jié)省每一滴水，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，一定要本著勤儉持家的節(jié)約原則。院部將制定有關(guān)節(jié)約的新措施，初步設(shè)想分行政后勤、門診、急救中心和臨床四大塊，實(shí)施水、電、汽消耗獎(jiǎng)懲辦法。辦公室、總務(wù)科、醫(yī)械科等行政后勤管理部門要制定具體的規(guī)定和細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范申請、登記、審批等手續(xù)。各臨床、醫(yī)技科室要對醫(yī)用耗材、器械和物資進(jìn)行嚴(yán)格管理，杜絕浪費(fèi)，自覺遵守規(guī)章制度，讓大家養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，共同努力，共度難關(guān)，共創(chuàng)我們美好的明天。
    2、規(guī)范運(yùn)行秩序，實(shí)現(xiàn)機(jī)制和諧。一是著眼“責(zé)、權(quán)、利、績”的有機(jī)統(tǒng)一，以“全面質(zhì)量管理、全成本核算、按業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)”為核心，建立和完善綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。二是建立“以人為本、公平競爭、優(yōu)勝劣汰”的新型用人機(jī)制。20xx年，我院將進(jìn)行第二輪干部職工競聘工作，我們將實(shí)行按事設(shè)崗、按崗擇人、雙向選擇、競爭上崗，為各類人才創(chuàng)造成就事業(yè)的條件和環(huán)境，堅(jiān)持人才開發(fā)、培養(yǎng)、競爭、監(jiān)督、激勵(lì)相結(jié)合，真正“讓有作為的人有位置，讓有創(chuàng)新的人有發(fā)展，讓有貢獻(xiàn)的人有回報(bào)”。切實(shí)通過不斷地創(chuàng)新機(jī)制、規(guī)范制度，給醫(yī)務(wù)人員提供有助于工作、成才和進(jìn)步的環(huán)境，在醫(yī)院內(nèi)部形成合拍、合力、和諧的工作局面。
    3、調(diào)整分配制度，實(shí)現(xiàn)利益和諧。20xx年下半年開始實(shí)施的分配制度的改革方案，經(jīng)過一年半來的實(shí)踐證明是比較成功的，主要體現(xiàn)在我們已經(jīng)基本掌握了一套適合院情、職工基本認(rèn)可的分配機(jī)制，并且取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，但20xx年下半年國家陸續(xù)出臺了一系列新的藥品政策以及大幅度調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格，使得我們的收入結(jié)構(gòu)和考核指標(biāo)發(fā)生了變化。對此，我們明年將重新修訂完善分配制度改革方案，調(diào)整社會效益指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的權(quán)重比例關(guān)系，以綜合目標(biāo)管理責(zé)任制為依據(jù)，最大限度地體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的分配原則。加大公開透明力度，把所有涉及群眾利益的事情全部進(jìn)行公示，真正實(shí)行利益上的民主、決策上的合法、分配上的合理。
    4、積極投身社會，實(shí)現(xiàn)整體和諧。去年，我們通過120急救中心和健康俱樂部開展的一系列工作，贏得了社會的普遍贊譽(yù)。新的一年，我們要進(jìn)一步投身社會，積極履行社會義務(wù)，采取多種方式讓社會了解醫(yī)院，支持醫(yī)院的發(fā)展，始終將人民群眾的利益放在第一位。積極參加醫(yī)療救治活動，在執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)、疫情監(jiān)測防治等重大任務(wù)中，站前頭當(dāng)先鋒，為政府和人民群眾排憂解難。充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，開展醫(yī)療扶貧、義務(wù)培訓(xùn)以及進(jìn)行設(shè)備援助等形式，在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)，擴(kuò)大醫(yī)院自身的影響，拉動社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙增長”。在改革創(chuàng)新中全面打造和諧醫(yī)院，促進(jìn)醫(yī)院長期、穩(wěn)定和持續(xù)快速發(fā)展。
    二、提高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。
    今年衛(wèi)生部在全國各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中深入開展了醫(yī)院管理年活動，強(qiáng)調(diào)把加強(qiáng)醫(yī)患溝通、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為重要內(nèi)容。醫(yī)院承擔(dān)著救死扶傷、治病救人的崇高使命，醫(yī)務(wù)人員和患者之間有一個(gè)共同目標(biāo)，就是要戰(zhàn)勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全，醫(yī)務(wù)人員和患者之間必須建立互相信任、互相理解、互相尊重、互相幫助的和諧關(guān)系。無論是社會對醫(yī)務(wù)人員有多大誤解和意見，我們所有同志只要立足服務(wù)的宗旨，真誠地對待每一位患者，樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，我們相信，政府和社會的絕大多數(shù)會認(rèn)同和支持我們的。那么，如何體現(xiàn)以病人為中心，如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我們將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
    1、提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)，以解決病人的疾患病痛促和諧。
    醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)始終是醫(yī)院建設(shè)的主題，也是醫(yī)院生存的根本，醫(yī)院的發(fā)展始終離不開醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量。病人就醫(yī)的根本目的和最大愿望就是要能盡快治愈疾病。所以說，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量最能切實(shí)解決和滿足廣大人民群眾的實(shí)際看病需求。我們一要抓規(guī)章制度的落實(shí)，特別是與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的核心制度，要使一切診療活動都在制度、規(guī)范和職責(zé)的約束之下，從而確保醫(yī)療質(zhì)量;二要加強(qiáng)三基訓(xùn)練，通過行之有效的訓(xùn)練，切實(shí)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識，提高其醫(yī)療質(zhì)量素質(zhì);三要注意選擇正確的治療方案，操作準(zhǔn)確，合理用藥，預(yù)防院內(nèi)感染;四要積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，著力于醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新與突破，邀請著名專家來院指導(dǎo)講學(xué)、會診;五要著力于優(yōu)秀科技人才隊(duì)伍的建設(shè)。一方面選派優(yōu)秀人才赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，另一方面制定優(yōu)惠政策，筑巢引鳳，加大高層次有用人才的引進(jìn)力度，“不拘一格降人才”，以優(yōu)秀的人才帶動學(xué)科的建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和質(zhì)量的全面提升。
    2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范措施，以保障病人的生命健康促和諧。
    造成醫(yī)患關(guān)系不和諧的最主要因素就是發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。醫(yī)療安全與患者的生命健康息息相關(guān)。保障醫(yī)療安全，是社會對醫(yī)院的要求，也是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。雖然目前社會風(fēng)氣和外部環(huán)境不太好，少數(shù)病人無禮取鬧，故意引發(fā)醫(yī)療糾紛，但我們不能說我們的醫(yī)療環(huán)節(jié)上絲毫沒有問題和缺陷。固然醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)不能全部由醫(yī)院承擔(dān)，固然有許多是醫(yī)療意外、手術(shù)并發(fā)癥，固然我們事先術(shù)前已向病人作了交代并得到病人的同意簽字，但我們?nèi)匀灰獣r(shí)時(shí)刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦!一要狠抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，尤其是三查七對制度、疑難危重病例討論制度、術(shù)前討論制度、三級查房等制度的落實(shí)到位。尤其是查房制度，要認(rèn)真查、仔細(xì)查、經(jīng)常查，密切觀察病情，果斷采取措施，不能流于形式，浮于表面。二要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者的知情同意權(quán)，多作解釋，多做宣傳，把醫(yī)患溝通納入正常的醫(yī)療質(zhì)量管理中，完善溝通內(nèi)容，總結(jié)溝通技巧，增強(qiáng)溝通效果，提高溝通水平，不斷探索發(fā)展醫(yī)患溝通制度。三要確立“人人?？剖摇薄ⅰ翱剖冶Ｈ骸钡脑嚎苾杉壈踩?zé)任制和責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。
    3、全面開展人性化服務(wù)，以滿足病人的就醫(yī)需求促和諧。
    人性化服務(wù)不僅是醫(yī)院經(jīng)營和競爭的一種策略，更是一種理念，是醫(yī)院適應(yīng)競爭的長久之策，需長期并牢固根植于我們的思想和意識之中，通過長期的教育和引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大醫(yī)護(hù)人員的自覺行動。推行人性化服務(wù)，意識是關(guān)鍵，環(huán)境設(shè)施是保障，同時(shí)必須以制度為規(guī)范，以文化為引導(dǎo)。我們將把人性化服務(wù)作為一個(gè)整體工程來抓，從服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)制度、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程等六個(gè)方面全方位展開。先由各科室制定出本部門開展人性化服務(wù)的措施，然后由院部將有創(chuàng)新的、行之有效的內(nèi)容一一整理出來，建立起一整套完善的人性化服務(wù)規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)化的考評系統(tǒng)，通過規(guī)章制度實(shí)施剛性管理，使服務(wù)內(nèi)容有章可循，有規(guī)可依，久而久之，變制度約束為習(xí)慣養(yǎng)成。
    4、嚴(yán)格規(guī)范價(jià)格收費(fèi)，以贏得病人的信任促和諧。
    價(jià)格和收費(fèi)是最受病人關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在診療費(fèi)用上切實(shí)做到透明、合理、規(guī)范。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)條件下，如何有效地打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，講“誠信”無疑是最重要的。它甚至可以被看做是醫(yī)院生存、發(fā)展，獲得經(jīng)濟(jì)效益的“生命線”。從某種意義上說，市場經(jīng)濟(jì)就是契約經(jīng)濟(jì)，故市場經(jīng)濟(jì)社會一刻也離不開誠信。在成熟的市場條件下，誠信已不再是空洞的說教，而是能夠轉(zhuǎn)化成資本，轉(zhuǎn)化為競爭力，甚至比有形資產(chǎn)的作用更重要。醫(yī)院只有以誠信為本，以服務(wù)患者為宗旨，遵循“公開、透明、尊重、溝通”的原則，才能牢固樹立品牌形象，贏得病人的信任，建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系。我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家和省市的價(jià)格政策，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，提供一日清單和票據(jù)清單，完善費(fèi)用查詢系統(tǒng)，建立舉報(bào)投訴渠道，并及時(shí)加以處理落實(shí)。
    5、加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，以美化病人的就醫(yī)環(huán)境促和諧。
    和諧的醫(yī)院就是要使患者感到方便舒坦，如醫(yī)院有良好的環(huán)境，職工有良好的敬業(yè)精神和態(tài)度，醫(yī)院有承上啟下的優(yōu)良作風(fēng)等。為此醫(yī)院建造了園林化的就醫(yī)環(huán)境，購置現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備，提供了人性化的服務(wù)設(shè)施。在新的門急診綜合大樓設(shè)計(jì)中，我們將充分考慮以病人為中心的文化理念，營造患者熟悉的人文環(huán)境，體現(xiàn)對患者的體貼關(guān)懷，力求以“清新、舒適、典雅、潔凈”的環(huán)境贏得患者，全力打造一種具有人文化、個(gè)性化、專業(yè)化、社會化的良好服務(wù)，提高醫(yī)院的品牌效應(yīng)。
    6、加強(qiáng)醫(yī)德教育、規(guī)范醫(yī)療行為，以贏得病人的尊重促和諧。
    “無德不成醫(yī)”，古人之大醫(yī)精誠、杏林春暖，留給我們后人無數(shù)的佳話。在構(gòu)建和諧醫(yī)院的今天，德藝雙馨是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)有的境界。我們首先必須嚴(yán)于自律，在診療活動中切實(shí)做到合理檢查、合理治療、合理用藥，在行風(fēng)建設(shè)中嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定，要通過規(guī)范服務(wù)行為，重樹醫(yī)療行業(yè)救死扶傷、實(shí)行人道主義精神的良好形象，以贏得廣大人民群眾的普遍尊重和贊譽(yù)。
    同志們，以上我就20xx年的全年的工作情況和20xx年的工作目標(biāo)、任務(wù)以及計(jì)劃措施，向大家作了匯報(bào)。展望20xx年，擺在我們面前的新形勢和新任務(wù)，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動力。讓我們緊密團(tuán)結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實(shí)工作，朝著提高兩個(gè)效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn)!
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇二
    同志們：
    剛才，副院長代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子系統(tǒng)總結(jié)了今年的各項(xiàng)工作，醫(yī)院對在這些工作中做出突出貢獻(xiàn)的科室、個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，市衛(wèi)生和計(jì)生委黨組書記、主任同志充分肯定了我院的成績，對我院未來的發(fā)展提出了希望和要求，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，切實(shí)貫徹落實(shí)。
    ，我院在外部環(huán)境不太寬松、市場競爭十分激烈、醫(yī)院發(fā)展面臨瓶頸制約的情況下，仍然取得了較好成績。
    一是各項(xiàng)指標(biāo)較快增長。，預(yù)計(jì)門診診療量突破70萬人次，增長7.8%；出院病人3.75萬人，增長13%；完成手術(shù)1.4萬臺次，增長11%；平均住院日12.8天，減少0.4天；業(yè)務(wù)收入5.3億元，增長17.1%；藥占比38.5%，下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。
    二是硬件建設(shè)加速推進(jìn)。門急診（兒童醫(yī)療中心）綜合大樓已基本完成基坑支護(hù)工程，主體施工單位招標(biāo)工作正在進(jìn)行；改造住院部一號樓示教室，新增129張正規(guī)病床；采購萬元以上醫(yī)用設(shè)備169臺件，更新ct一臺，全年購買設(shè)備2218萬元。
    三是軟件建設(shè)收獲頗豐。，我院獲湖北省自然科學(xué)基金1項(xiàng)；獲市政府科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)6項(xiàng)；在sci學(xué)術(shù)收錄期刊發(fā)表論文5篇；與武漢大學(xué)合作舉辦生物醫(yī)學(xué)工程碩士學(xué)位班，48名職工參加學(xué)習(xí)；10名博士班學(xué)員通過了英語考試；燒傷整形科有望成為省級臨床重點(diǎn)建設(shè)?？?，耳鼻喉科等5個(gè)學(xué)科成為市級臨床重點(diǎn)學(xué)科。
    在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也必須清醒的看到，醫(yī)院發(fā)展中還存在不少問題。一是發(fā)展依然不夠。門急診綜合大樓推進(jìn)不順，各方制約太多；家屬區(qū)拆遷尚未啟動，安居工程選址還未落實(shí)；設(shè)備供給與需求矛盾依然突出，設(shè)備現(xiàn)代化程度不高；信息化程度總體落后，跟不上醫(yī)院發(fā)展的要求；高層次人才引進(jìn)難、留住難，高層次人才數(shù)量不足；研究能力不強(qiáng)，科研水平不高，科技成果不多；學(xué)科整體不強(qiáng)，處于絕對優(yōu)勢的學(xué)科不多；論文總量少，層次低。二是管理還不夠精細(xì)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)抓的不緊，對干部教育管理欠嚴(yán)，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員行業(yè)作風(fēng)不正；醫(yī)療安全仍有隱患，醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生；管理過程不到位，管理上仍有真空，管理的精細(xì)化程度依然不高；對學(xué)習(xí)的引導(dǎo)、要求不夠，學(xué)術(shù)氣氛不濃，對學(xué)習(xí)的檢查、督導(dǎo)不夠，學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)有待加強(qiáng)。這些問題，都需要在今后的工作中加以解決。
    做好2015年的工作，必須以黨的和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為主線，緊緊圍繞“現(xiàn)代化醫(yī)院”這個(gè)總目標(biāo)，緊緊抓住“八大工程”這個(gè)總抓手，以一流的精神狀態(tài)、一流的工作標(biāo)準(zhǔn)、一流的工作作風(fēng)，創(chuàng)一流的工作成效，努力把醫(yī)院發(fā)展得更快、建設(shè)得更好，讓醫(yī)院發(fā)展的成果更好地惠及廣大人民群眾。
    做好2015年的工作，必須把握“好中求快、穩(wěn)中求變”的'總要求。好，是目標(biāo)、是方向；快，是期望、是追求；穩(wěn)，是基礎(chǔ)、是前提；變，是手段、是方法。好，就是質(zhì)量要好、服務(wù)要好、醫(yī)德要好；快，就是決策要快、執(zhí)行要快、發(fā)展要快；穩(wěn)，就是心神要穩(wěn)、步伐要穩(wěn)、大局要穩(wěn)；變，就是思路要變，方法要變，措施要變。要始終做到“好”字當(dāng)頭、“穩(wěn)”字保底、“變”貫其中、越“快”越好！
    做好2015年的工作，要繼續(xù)堅(jiān)持“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、提效益、促跨越”的總基調(diào)。增長是發(fā)展的表現(xiàn)形式，發(fā)展是增長的最終結(jié)果，必須把保增長作為重要任務(wù)。要講究增長的方式方法，逐步摒棄粗放型增長方式，實(shí)現(xiàn)有效益的增長。要把調(diào)整病源結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、支出結(jié)構(gòu)作為工作的重要內(nèi)容，切實(shí)向內(nèi)挖潛能、向管理要效益，要在縮短病人住院時(shí)間、降低藥品耗材比例和厲行節(jié)約上下功夫，以增長快速、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益提升促進(jìn)發(fā)展新跨越。
    2015年的主要預(yù)期目標(biāo)是：門診工作量增長8%，達(dá)到76萬人次；住院工作量增長10%，達(dá)到4.1萬人；手術(shù)臺次增長10%，達(dá)到1.5萬臺；業(yè)務(wù)收入增長15%，達(dá)到6.1億元；平均住院天數(shù)控制在12天以內(nèi)，縮短0.8天；藥占比控制在37%以內(nèi)，下降1.5個(gè)百分點(diǎn)；病人平均費(fèi)用增長率控制在5%以內(nèi)，與cpi增長率基本持平。需要指出的是，這些目標(biāo)還是初步的，還需要進(jìn)一步討論、修改，并經(jīng)職代會審議確定。為了實(shí)現(xiàn)2015年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我們必須著力抓好以下八項(xiàng)工作：
    一是要抓好創(chuàng)名爭優(yōu)。堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，全面推進(jìn)“三甲”復(fù)評工作，努力創(chuàng)建新“三甲”醫(yī)院；加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，做好本輪學(xué)科建設(shè)總結(jié)，全面謀劃新一輪重點(diǎn)學(xué)科評審，爭創(chuàng)名科名院；切實(shí)加強(qiáng)亞?？平ㄔO(shè)。
    二是要加強(qiáng)硬件建設(shè)。門急診綜合大樓全面實(shí)施，主體工程建至20層；落實(shí)安居工程建設(shè)用地，完成安居小區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)；開展入戶調(diào)查，啟動家屬區(qū)拆遷工作；加強(qiáng)設(shè)備投入，提高設(shè)備效益。
    三是要重視軟件建設(shè)。繼續(xù)招碩引博，辦好博士班、碩士班；加強(qiáng)學(xué)科后備人才培養(yǎng)，加大醫(yī)務(wù)人員國內(nèi)訪學(xué)與國外研修力度；建設(shè)中心實(shí)驗(yàn)室，加強(qiáng)科研基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高科研能力；加大人才、科技成果獎(jiǎng)勵(lì)力度，開設(shè)學(xué)術(shù)講堂。
    四是要拓展服務(wù)領(lǐng)域。發(fā)展康復(fù)服務(wù)，辦好康復(fù)醫(yī)院；發(fā)展體檢服務(wù)，提高健康管理能力；加強(qiáng)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，重點(diǎn)開發(fā)農(nóng)村醫(yī)療市場；提升中醫(yī)中藥服務(wù)能力，發(fā)展心理健康服務(wù)。
    五是要強(qiáng)化質(zhì)量安全。加強(qiáng)核心制度執(zhí)行情況的檢查落實(shí)，始終把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全放在首位，全面建立不良事件報(bào)告制度；處理好安全與創(chuàng)新的關(guān)系，鼓勵(lì)開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。
    六是要加強(qiáng)醫(yī)院管理。進(jìn)一步完善《獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配方案》，探索制定針對工作崗位的績效評價(jià)方案；完善his系統(tǒng)，建成電子病歷，全面推行居民健康卡，籌劃建設(shè)pacs系統(tǒng)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)、后勤管理，推進(jìn)管理精細(xì)化。
    七是要切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)；抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化干部教育與管理，加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，預(yù)防違紀(jì)違規(guī)。
    八是要加強(qiáng)文化建設(shè)。認(rèn)真開展文明創(chuàng)建工作，把“宜昌市最佳文明單位”和“湖北省文明單位”作為奮斗目標(biāo)；確定醫(yī)院核心價(jià)值觀表達(dá)語，開展核心價(jià)值觀實(shí)踐活動，辦好道德講堂和文化講堂，開展院歌、院旗征集。
    同志們，做好2015年的工作關(guān)鍵在干部。我希望并且要求廣大中層干部進(jìn)一步解放思想、振奮精神、踏實(shí)工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工，心往一處想，勁往一處使，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院2015年工作目標(biāo)，并且最終把醫(yī)院建設(shè)成順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、適應(yīng)人民需求的現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗！
    同志們：
    縣人民醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的排頭兵，是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責(zé)任最重的綜合型醫(yī)院和急救中樞。成績的取得歸功于醫(yī)院團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的醫(yī)院職工隊(duì)伍。剛才，賀院長對醫(yī)院年度工作進(jìn)行了全面總結(jié)，楊院長作了xx-xx年工作部署，我完全同意。下面，我就來年醫(yī)院工作講幾點(diǎn)意見。
    一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，增強(qiáng)加快發(fā)展的意識
    黨的xx屆三中全會以后，全國各地區(qū)、各行業(yè)都已進(jìn)入了加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。加快發(fā)展成為解決發(fā)展過程中矛盾和問題的根本出路。解放思想、加快發(fā)展已成為全社會的共識，醫(yī)療衛(wèi)生工作者要增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)拼搏，為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，滿足人民需求，提高全縣人民健康水平，為率先實(shí)現(xiàn)小康社會和縣域經(jīng)濟(jì)社會的加快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
    二、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，把握好醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定大局
    xx年，縣人民醫(yī)院在班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、改革和發(fā)展等方面取得了明顯成效，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)提供了樣板和經(jīng)驗(yàn)。xx年，隨著形勢的發(fā)展和需要，要進(jìn)一步加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)創(chuàng)新內(nèi)部管理機(jī)制，要克服自滿情緒，認(rèn)真研究發(fā)展形勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問題和矛盾，進(jìn)一步完善院科兩級管理和目標(biāo)責(zé)任制，建立問責(zé)制，深化人事和分配制度改革，全面推行以聘用制為核心的用人制度，建立重實(shí)績、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和重點(diǎn)崗位傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)理順關(guān)系，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展。
    三、大力實(shí)施科技興院和人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，為醫(yī)院發(fā)展提供核心競爭力
    隨著黨中央，國務(wù)院對民生問題的高度重視，廣大群眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高?？萍家殉蔀獒t(yī)院適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵因素，這就要求我們必須堅(jiān)定不移地實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和推廣，鼓勵(lì)科技人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果；加強(qiáng)重點(diǎn)專科的建設(shè)，著力培育具有明顯影響力的重點(diǎn)強(qiáng)勢?？疲瑤雍吞嵘t(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。必須堅(jiān)定不移地實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，要堅(jiān)持技術(shù)引進(jìn)與人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)對外合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，有重點(diǎn)地培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干；要堅(jiān)持“培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)”的原則，不拘一格選拔和使用人才，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的技術(shù)隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
    四、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提升醫(yī)院外部形象
    作為全縣龍頭的縣醫(yī)院，要積極開展?fàn)巹?chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓滿意醫(yī)院”和“誠信醫(yī)院”。xx年，縣醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)得到了、縣府的肯定和社會各界的好評。xx年，縣醫(yī)院要提高認(rèn)識，強(qiáng)化措施，下大力氣糾正行業(yè)不正之風(fēng)。要認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見》和《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)十條禁令》，加大糾風(fēng)力度，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)；要強(qiáng)化工作責(zé)任，建立一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)療安全，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗三責(zé)”制度，把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)院管理的重要職責(zé)；要主動接受社會監(jiān)督。在加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的同時(shí)，主動邀請人大代表、政協(xié)委員、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督。通過采取有力的措施，力求把與民生問題息息相關(guān)的工作抓緊、抓好、抓實(shí)，抓出實(shí)效。
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇三
    在不斷進(jìn)步的社會中，我們使用上講話稿的情況與日俱增，講話稿一般是開會前或出席重要場合前準(zhǔn)備的發(fā)言稿。那么你有了解過講話稿嗎？以下是小編整理的醫(yī)院職工大會院長的講話稿范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
    各位代表、同志們：
    為了全面貫徹落實(shí)好大會提出的各項(xiàng)任務(wù)，群策群力，推進(jìn)發(fā)展，我代表院黨總之，強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：
    目前醫(yī)院行政工作重心是在抓醫(yī)院管理、抓經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)上的，重中之重為醫(yī)院等級晉級工作，形勢比較嚴(yán)峻?！岸住惫ぷ饕谀甑浊膀?yàn)收檢查，時(shí)間緊、任務(wù)重！所以從形式上來看，衛(wèi)生在改革、醫(yī)療市場也在激烈競爭，我們必須要搶抓機(jī)遇，乘勢而上，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷邁上新的臺階。
    要堅(jiān)持科技興院，打造可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。醫(yī)院之間競爭的決定權(quán)和話語權(quán)就是技術(shù)，技術(shù)是醫(yī)院的硬實(shí)力。雖然經(jīng)過一年來多方努力，我院的醫(yī)療技術(shù)有了長足的進(jìn)步，取得了可喜的發(fā)展，但底子薄、不穩(wěn)定、優(yōu)勢還不強(qiáng)等問題依然十分突出，必須要下大力氣加以解決。要高度重視重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，落實(shí)科室發(fā)展規(guī)劃，致力于高新技術(shù)的引進(jìn)應(yīng)用，以創(chuàng)新和實(shí)干的精神，不斷開拓新的領(lǐng)域，攀升新的高度。要高度重視人才的培養(yǎng)，強(qiáng)化技術(shù)人才的后備隊(duì)伍建設(shè)，保持合理的、可控制的人才梯隊(duì)和技術(shù)接續(xù)，盡快形成一支具有較強(qiáng)影響力的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)和一批具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚g力量。
    要堅(jiān)持安全發(fā)展創(chuàng)建平安醫(yī)院，努力保持安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。安全工作不僅關(guān)系病員的`健康和生命，安全工作的能力和成效也是醫(yī)療行業(yè)競爭的重要內(nèi)容。去年從領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，醫(yī)院通過不斷強(qiáng)化制度建設(shè)，加大安全檢查、獎(jiǎng)罰和投入力度，取得了較好的效果。但我們也要看到，在日常工作中，安全規(guī)范制度的執(zhí)行還不夠嚴(yán)格，安全隱患仍然存在。我們必須將安全放在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)持安全發(fā)展，將創(chuàng)建平安醫(yī)院作為第一目標(biāo)追求，在任何時(shí)候、任何條件下都不能有絲毫松懈，確保穩(wěn)定的安全局面，營造一個(gè)安全文明的醫(yī)療和工作環(huán)境。
    發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果受惠于職工。隨著醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，民主管理逐步走向制度化，醫(yī)院民主建設(shè)也同步踏上了一個(gè)新臺階。當(dāng)前，新的形勢和任務(wù)對醫(yī)院民主建設(shè)提出了更高的要求，職工民主參與醫(yī)院管理和監(jiān)督的意愿也會越來越強(qiáng)烈。職工與醫(yī)院利益比任何時(shí)候都需要更緊密地聯(lián)系在一起。
    加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，要切實(shí)維護(hù)和發(fā)展好職工合法權(quán)益。維護(hù)和發(fā)展好職工的合法權(quán)益是落實(shí)依靠方針的具體體現(xiàn)。醫(yī)院推進(jìn)改革、制定政策都要尊重職工的合法權(quán)益。涉及職工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要經(jīng)職代會審議通過，體現(xiàn)職工意愿，切實(shí)做到不經(jīng)職代會審議通過的事項(xiàng)不出臺、不實(shí)施。院務(wù)公開是職工民主監(jiān)督的有效形式，對職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠公開的都要公開，重大事項(xiàng)和管理過程讓職工知情，接受職工監(jiān)督，經(jīng)得起職工評議，讓權(quán)力在職工有效的監(jiān)督下運(yùn)行。
    加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，必須充分發(fā)揮職工的主人翁作用，集中職工智慧和力量。無論今后形勢如何變化、醫(yī)院如何發(fā)展，職工的主人翁地位不能改變，全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針不能有絲毫動搖。要通過加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，真正把職工的積極性調(diào)動起來，把職工的智慧集中起來，把各方面的力量凝聚起來，形成匯聚醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大合力。要充分發(fā)揮職代會的議事平臺作用，把職工好的意見和建議收集起來，修改完善，保證醫(yī)院科學(xué)民主決策，凝聚方方面面的力量完成醫(yī)院的改革發(fā)展任務(wù)。職工代表是醫(yī)院民主建設(shè)的重要力量，既要為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，提出好的意見和建議，又要反映職工的意見和呼聲，擔(dān)負(fù)起參政議政的責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮好職工代表作用。這次職代會各代表都能嚴(yán)肅認(rèn)真，從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā)很好的發(fā)揮了代表的職能，會后我們將整理和研究，盡快落實(shí)。
    和諧醫(yī)院建設(shè)是推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，也是醫(yī)院的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和諧關(guān)鍵就是要讓職工充分享受到醫(yī)院改革發(fā)展的成果，讓職工實(shí)實(shí)處處感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖。要積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)職工全面發(fā)展。沒有職工的發(fā)展和進(jìn)步，就沒有醫(yī)院的發(fā)展壯大。要把推動職工全面發(fā)展作為推動醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)工作來抓，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型職工活動，繼續(xù)組織管理干部培訓(xùn)、專業(yè)技能學(xué)習(xí)，加大規(guī)模選送專業(yè)技術(shù)人員參加學(xué)術(shù)交流、專業(yè)進(jìn)修，提高職工隊(duì)伍整體專業(yè)能力和技能水平，讓職工把實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想與做好本職工作緊密結(jié)合起來，促進(jìn)職工與醫(yī)院一同成長。要持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，廣泛開展健康向上的文體娛樂活動，滿足職工日益增長的文化生活需求，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的人文環(huán)境。
    要發(fā)揮政治優(yōu)勢，深入做好思想政治工作。堅(jiān)持不懈地開展好形勢任務(wù)宣傳、安全教育，通過講形勢鼓舞人心、講目標(biāo)振奮人心、講任務(wù)凝聚人心、講前景激勵(lì)人心。廣大職工代表要發(fā)揮聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用，當(dāng)好民情的反映者、民意的代言人、醫(yī)院重點(diǎn)任務(wù)實(shí)施的帶頭人、醫(yī)院發(fā)展思路的宣傳員，做到上情下達(dá)、下情上傳，把職工群眾的思想和行動統(tǒng)一到醫(yī)院改革發(fā)展的目標(biāo)上來。要不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把教育、監(jiān)督、考核有機(jī)結(jié)合起來，形成一種自覺關(guān)愛病員、遵章守紀(jì)、維護(hù)形象的良好風(fēng)氣。要做好維穩(wěn)工作，增強(qiáng)做好穩(wěn)定工作的主動性和預(yù)見性，幫助職工解決實(shí)際困難，正確疏導(dǎo)職工思想認(rèn)識，及時(shí)化解各種矛盾，為職工營造一個(gè)融洽和諧的工作和生活氛圍。
    各位代表，同志們！今后醫(yī)院工作任務(wù)很艱巨。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，同心同德，勇于超越，全面完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在年底前爭取晉上二級甲等醫(yī)院，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)正確達(dá)到1500萬，以優(yōu)異的工作成績向上級匯報(bào)。
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇四
    工作總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評判，從理論認(rèn)識的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以明確努力方向，指導(dǎo)今后工作的一種機(jī)關(guān)事務(wù)文體。下面是給大家整理的醫(yī)院院長工作總結(jié)講話，僅供參考。
    同志們：
    今天，我們在這里歡聚一堂，共敘業(yè)績、共話新春、共謀發(fā)展，主要目的是通過年度總結(jié)表彰，凝聚醫(yī)院發(fā)展正能量，廓清醫(yī)院發(fā)展思路，構(gòu)建發(fā)展良好醫(yī)院文化，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)全院干部職工在新的一年里"聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展"。剛才，我們隆重表彰了___等___余個(gè)先進(jìn)集體、___等___余名先進(jìn)個(gè)人，在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院院總支向受表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向一年來積極投身醫(yī)院建設(shè)、立足崗位建功、勇創(chuàng)一流譜佳績的全院干部職工致以崇高的敬意!
    今天的會議，既是一次總結(jié)成績、增強(qiáng)信心、弘揚(yáng)先進(jìn)的總結(jié)表彰會，也是一次明確目標(biāo)、謀劃未來、鼓勁加壓的動員部署會。借此機(jī)會，我講兩點(diǎn)意見：
    一、傳承經(jīng)驗(yàn)，珍惜成果，堅(jiān)定加快發(fā)展信心。
    20xx年是新院投入運(yùn)營的起始之年，一年來，醫(yī)院整體運(yùn)營健康、平穩(wěn)、有序，全院干部職工堅(jiān)守"在危機(jī)中謀發(fā)展，在憂患中求生存，在積淀中尋薄發(fā)"的信念，頂住規(guī)模擴(kuò)展、發(fā)展提質(zhì)的巨大壓力，圓滿完成了年度制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人：業(yè)務(wù)運(yùn)營屢創(chuàng)新高，公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)，業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展亮點(diǎn)紛顯，硬件環(huán)境設(shè)施全面提升，各項(xiàng)工作可圈可點(diǎn)，業(yè)績熠熠生輝：
    一是醫(yī)院運(yùn)營業(yè)績喜人。
    1、20xx年，醫(yī)院克服了新院運(yùn)行過程中的種種不利因素，平穩(wěn)運(yùn)行，門急診量30.3萬人次，同比增長5%，其中，日門診量最高達(dá)到820人，創(chuàng)造醫(yī)院歷史標(biāo)桿;出院人數(shù)3.1萬人次，同比增長51.4%;手術(shù)6008臺次，較去年上升30.9%，醫(yī)院今年總收入1.79億元，同期增長37.4%，其中，醫(yī)療收入接1.21億元，同期增長50.1%。
    2、醫(yī)院全年發(fā)放總獎(jiǎng)金達(dá)1397萬元，較20xx年增長了987.63萬，增幅達(dá)241%，較20xx年增長了1327.65萬元，相比之下20xx年員工獎(jiǎng)金比20xx年翻了20倍之多，當(dāng)然有些效益好、發(fā)展快、管理好的科室感覺較明顯，而發(fā)展滯后的科室就不是那么明顯，新院投入使用后，醫(yī)院努力克服運(yùn)營發(fā)展壓力，在保障資金安全運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，保證了在崗人員收入，月人均獎(jiǎng)勵(lì)績效收入3833.84元，同比增長37.22%。最高發(fā)放月度獎(jiǎng)金總額達(dá)到132萬元，較20xx年最高月度獎(jiǎng)總額增長230%，讓全院的干部職工實(shí)實(shí)在在感受到、享受到醫(yī)院發(fā)展的成果。
    3、20xx年各科室普遍運(yùn)轉(zhuǎn)良好，中醫(yī)康復(fù)科、皮膚科、口腔科、眼科、病理室、ct室、兒科、急診科、消化內(nèi)科、9個(gè)科室總收入增長率超過80%，其中，中醫(yī)康復(fù)科的總收入增長率超過200%。部分臨床科室年度收入可觀，如心內(nèi)科的年度總收入為328.6萬，胸外科的年度總收入為280萬，消化內(nèi)科的總收入為380萬，兒科的總收入460萬，婦產(chǎn)科總收入684萬元，在這里我就不一一枚舉了。
    應(yīng)該說，這些成果的取得，源自于大家在困境面前敢于直面危機(jī)的意識、善于把握機(jī)遇、勇于攻堅(jiān)克難，源自于大家在發(fā)展面前鳳凰涅槃的勇氣、改革創(chuàng)新的決心和堅(jiān)定發(fā)展不動搖的自信。20xx年我們有很多科主任主動放棄了休息，天天呆在科室里，搶救病人，培訓(xùn)年輕醫(yī)生，落實(shí)核心制度，學(xué)習(xí)二級評審文件，正是這批優(yōu)秀員工的無私奉獻(xiàn)和默默耕耘，我們才有了今天的跨越，在此，我謹(jǐn)代表院總支對大家一年來的辛勤付出表示衷心的感謝！道一聲，大家辛苦了!
    二是公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)。
    按照上級的統(tǒng)一安排，縣醫(yī)院于20xx年11月1日，全面啟動縣級公立醫(yī)院綜合改革，并于當(dāng)日實(shí)施了藥品零差價(jià);破除以藥補(bǔ)醫(yī)取消藥品加成政策后，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員提高技術(shù)和服務(wù)水平的積極性，醫(yī)療服務(wù)性收入明顯增加;作為全省綜合支付試點(diǎn)單位之一，我院的綜合支付和雙向轉(zhuǎn)診工作一直走在全省縣級醫(yī)院前列，得到了國家、省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定及同行的贊譽(yù)。
    三是基礎(chǔ)建設(shè)競進(jìn)提質(zhì)。
    去年年底醫(yī)院頂住種種壓力，克服重重困難，以超常規(guī)的工作強(qiáng)度，順利完成了整體搬遷工作，為醫(yī)院跨越發(fā)展贏得了寶貴的時(shí)間和機(jī)遇空間。醫(yī)院臨床醫(yī)技科室擴(kuò)展至26個(gè)，病床數(shù)由原來的350張擴(kuò)充至800張。醫(yī)院投入8000余萬元購置了16排ct、1.5t核磁共振、dr、飛利浦彩超等一系列高端儀器設(shè)備;投入400多萬元加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，一卡通、pacs系統(tǒng)已經(jīng)陸續(xù)完成，電子簽名系統(tǒng)正在部署實(shí)施。一系列硬件的改善有力支撐了臨床業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，優(yōu)化了服務(wù)流程。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和國土資源局已批準(zhǔn)高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目選址規(guī)劃，節(jié)能評估報(bào)告已完成，環(huán)評進(jìn)入專家評審階段。
    四是醫(yī)護(hù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
    20xx，醫(yī)院以"二甲"創(chuàng)建為契機(jī)，狠抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，重點(diǎn)做了四方面工作：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)督查機(jī)制，從元月份開始，院領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能科室負(fù)責(zé)人每天早晨參加行政早會，總值班反饋前一天的值班情況，院領(lǐng)導(dǎo)安排解決值班過程中遇到的問題。每個(gè)月的第二個(gè)和第四個(gè)星期三院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職能科室負(fù)責(zé)人行政查房，聽取各臨床及醫(yī)技科室工作人員日常工作中需要解決的實(shí)際問題，現(xiàn)場辦公就地落實(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每周一次夜晚查房，形成了領(lǐng)導(dǎo)督查的長效機(jī)制。二是完善質(zhì)量控制體系，創(chuàng)建辦以"摸底調(diào)查、建組織、修制度、完善體系"為重心，全面修訂了各部門規(guī)章制度，完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系。三是強(qiáng)化核心制度落實(shí)，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)審批報(bào)告、手術(shù)醫(yī)師資質(zhì)授權(quán)、抗菌藥物規(guī)范使用及病案環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量管理，并按照二級醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)出臺了規(guī)范性文件使醫(yī)療核心制度在臨床診療活動中得到很好落實(shí)。四是強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)管，醫(yī)務(wù)科每周到各病區(qū)檢查病歷質(zhì)量、醫(yī)療記錄本、手術(shù)記錄等;護(hù)理部每周進(jìn)行護(hù)理查房，每月召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，確保護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升。5月份楊森美、馮娜、袁振枝三名同志，獲信陽市"優(yōu)秀護(hù)士"稱號、11份護(hù)理部在全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理大賽中獲得"團(tuán)體二等獎(jiǎng)"、張貝貝同志獲得個(gè)人"三等獎(jiǎng)"的好成績;藥劑科每星期平均抽查處方300張、病歷50份，對全院的處方書寫規(guī)范、合理用藥、進(jìn)行督導(dǎo)檢查。院感按照二級綜合醫(yī)院等級評審要求，制定醫(yī)院感染工作制度、職責(zé)、流程;全年散發(fā)院內(nèi)感染病例，手術(shù)切口，以及重癥icu的導(dǎo)管相關(guān)血液感染、尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)和呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎等感染發(fā)生率均明顯降低。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、院感每周一行政例會對上一周的檢查內(nèi)容進(jìn)行反饋，對不合格科室進(jìn)行通報(bào)及處罰，并責(zé)限期令整改。20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量糾紛6起，醫(yī)療糾紛較去年同期下降57.1%，賠償金額27.2萬元，同比減少81.5%。
    五是學(xué)科發(fā)展齊頭并進(jìn)。
    新院投入后醫(yī)院通過派業(yè)務(wù)骨干到三級醫(yī)院學(xué)習(xí)，引進(jìn)高端人才，購買上級專家服務(wù)，建立醫(yī)聯(lián)體、建設(shè)智慧互聯(lián)分級診療服務(wù)體系，與上級醫(yī)院簽訂重點(diǎn)?？茙头鰠f(xié)議，使醫(yī)院技術(shù)發(fā)展邁上快車道。20xx年婦產(chǎn)科開展腹腔鏡下手術(shù)280例;陰式子宮全切+前后璧修補(bǔ)35例，曼式手術(shù)及宮頸冷刀各1例;人工絕經(jīng)8例，此項(xiàng)技術(shù)在全區(qū)屬首創(chuàng)?？祻?fù)科憑借一流的設(shè)備和獨(dú)具特色的治療效果，成為醫(yī)院學(xué)科發(fā)展亮點(diǎn)。普外科獨(dú)立開展乳腺微創(chuàng)旋切除術(shù)40余例;開展小切口小兒疝及單個(gè)小切口行雙側(cè)小兒疝手術(shù)10例，橫切口闌尾切除術(shù)20術(shù)，在業(yè)內(nèi)形成良好口碑。胸外、泌尿、腫瘤外科開展結(jié)腸直腸多源癌行根治性全結(jié)腸直腸切除術(shù)1例、獨(dú)立完成輸尿管結(jié)石經(jīng)輸尿管鏡碎石取石術(shù)6例、前列腺電切術(shù)3例。通過人員優(yōu)化重組，成立神經(jīng)外科、燒傷整形外科病區(qū)，病區(qū)服務(wù)范圍和運(yùn)營效率顯著提高，業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了成倍增長。腎、腫瘤內(nèi)科血液內(nèi)科病區(qū)開展多種惡性腫瘤化療新技術(shù)300余例;動靜脈內(nèi)婁術(shù)12例，填補(bǔ)了縣域技術(shù)空白。
    醫(yī)院集中優(yōu)勢資源，成立呼吸內(nèi)科和重癥醫(yī)學(xué)科，開展有創(chuàng)機(jī)械通氣30例;中心靜脈直管130例;有效解決危重患者的缺氧問題，為進(jìn)一步治療爭取時(shí)間;靜脈泵開展105例，實(shí)現(xiàn)了精確用藥，保證療效，避免不良事故的發(fā)生，以上措施有效促進(jìn)2個(gè)學(xué)科的快速發(fā)展。心內(nèi)科開展心肌心衰指標(biāo)快速檢測、心肌梗死全定量檢測，3000余例，有利于臨床快速鑒別診斷。尤其值得一提的是兒科，內(nèi)分泌、消化內(nèi)科病區(qū)，克服病區(qū)成倍擴(kuò)展的壓力，病床使用率長期保持在100%以上。
    六是精細(xì)管理成效顯著。
    醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張、硬件設(shè)施提檔升級，隨之而來的是醫(yī)院內(nèi)部管理，需要更趨科學(xué)化和精細(xì)化。在后勤社會化方面，積極探索保潔、被子洗滌等后勤社會化，與專業(yè)服務(wù)公司簽訂服務(wù)合同，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理職能和服務(wù)職能真正的分開，10月醫(yī)院營養(yǎng)食堂、職工餐廳承包經(jīng)營管理，開啟醫(yī)院餐飲規(guī)范化服務(wù)新篇章。
    回顧20xx年的各項(xiàng)工作，我們欣喜地看到，醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量不斷提高，學(xué)科建設(shè)步入良性發(fā)展軌道，發(fā)展空間得到穩(wěn)步拓展。這些成績的取得來自于臨床醫(yī)護(hù)人員對每一位病人的珍惜，來自于職能部門的精細(xì)管理，來自于全體干部職工的辛勤付出和卓越貢獻(xiàn)。今天，我們在這里表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)典型，就是希望能以這次總結(jié)表彰為契機(jī)，以先進(jìn)典型為榜樣，在全院掀起一個(gè)學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的熱潮，引領(lǐng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。在此，我再次向大家，并通過你們向全院干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!
    二、搶早抓實(shí)，改革攻堅(jiān)，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。
    20xx年是縣級公立醫(yī)院改革、"二甲"創(chuàng)建的攻堅(jiān)之年;學(xué)科技術(shù)競進(jìn)提質(zhì)的關(guān)鍵之年;醫(yī)院二期工程康復(fù)醫(yī)學(xué)養(yǎng)老項(xiàng)目的啟動之年。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展，是縣醫(yī)院人的共同意志和目標(biāo)，也是醫(yī)院順利實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)的重要基礎(chǔ)。
    20xx年醫(yī)院工作的基本思路是：堅(jiān)持"發(fā)展是硬道理"的宗旨不動搖，以"二甲"創(chuàng)建和縣級公立醫(yī)院改革為抓手，全面加強(qiáng)"學(xué)科、技術(shù)、管理、服務(wù)、能力"建設(shè)，努力營造醫(yī)院跨越發(fā)展的良好人文生態(tài)環(huán)境，為把我院建成"特色一流、醫(yī)術(shù)精湛、管理科學(xué)、環(huán)境優(yōu)美、人民滿意的現(xiàn)代化縣級綜合醫(yī)院"而奮斗。
    綜合各方面因素，20xx年醫(yī)院全年總收入力爭突破____億，醫(yī)療收入(不含藥品、耗材)達(dá)到____億;藥品比例控制在____%以內(nèi);醫(yī)院門診量增長在____以上，出院病人達(dá)到____萬人次;手術(shù)臺次達(dá)到____臺次，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與運(yùn)營能力進(jìn)一步改善，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低耗運(yùn)行。我們在完成上述基本目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，必須加快縣級公立醫(yī)院改革、"二甲"創(chuàng)建和高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目進(jìn)度，使其成為醫(yī)院跨越發(fā)展的支撐點(diǎn)、著力點(diǎn);必須加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)，使其技術(shù)輻射力、帶動力、影響力方面強(qiáng)于、優(yōu)于、特別于兄弟醫(yī)院;必須提高精細(xì)管理水平和運(yùn)營效率，使各單元成為醫(yī)院發(fā)展的重要增長點(diǎn);必須優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展人文生態(tài)環(huán)境，營造千帆競發(fā)、百舸爭流的可喜局面，形成激情奮進(jìn)、共促跨越的強(qiáng)大氣場。為此，20xx年我們要重點(diǎn)做好以下工作：
    一、縣級公立醫(yī)院改革，20xx年縣醫(yī)院進(jìn)一步深化縣級公立醫(yī)院體制改革，主要有以下三個(gè)方面的內(nèi)容，一是在破除以藥補(bǔ)醫(yī)取消藥品加成政策后，加強(qiáng)醫(yī)院管理和全成本核算，降低運(yùn)行成本。二是完善藥品及高值耗材供應(yīng)保障制度，優(yōu)先使用基本藥物。三是深化支付方式改革。加強(qiáng)臨床路徑管理，保證服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與縣農(nóng)合辦的溝通，優(yōu)化服務(wù)范圍、支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。
    二、"二甲"評審創(chuàng)建，要按照總體進(jìn)度安排，建立完善任務(wù)推進(jìn)、督導(dǎo)檢查、公示通報(bào)、目標(biāo)考核、責(zé)任追究等工作機(jī)制，嚴(yán)格按照階段計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保人人參與、項(xiàng)項(xiàng)落實(shí);要對臨床各科專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)行評估和追蹤，推動服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)管理能力;要建立多輪模擬評審自查，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，逐條、逐項(xiàng)清理，持續(xù)改進(jìn)和完善，確保年底前各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，順利通過評審驗(yàn)收。
    三、高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)，要搶抓機(jī)遇，利用好基礎(chǔ)建設(shè)的最后窗口期，建立完善的項(xiàng)目統(tǒng)籌安排及分工合作工作機(jī)制，明確年度工作計(jì)劃及推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保三年完成工程建設(shè)。
    四、全面加快學(xué)科技術(shù)發(fā)展。
    學(xué)科技術(shù)水平能力是醫(yī)院的核心競爭力，是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。20xx年醫(yī)院將按照二甲醫(yī)院評審、臨床重點(diǎn)專科創(chuàng)建要求，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，加快技術(shù)革新，著重從八個(gè)方面入手:一是重點(diǎn)強(qiáng)化消化內(nèi)科、兒科特色優(yōu)勢，重新修訂消化內(nèi)科、兒科近階段業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，擴(kuò)大消化內(nèi)科、兒科亞專業(yè)設(shè)置，并積極發(fā)展和擴(kuò)充兒科、消化內(nèi)科亞?？贫羌訌?qiáng)院重點(diǎn)專科建設(shè)，充分利用武漢大學(xué)人民醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作優(yōu)勢，加強(qiáng)重點(diǎn)?？苿?chuàng)建，力爭有新的突破;完善院級重點(diǎn)專科創(chuàng)建的制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立重點(diǎn)?？苿?chuàng)建長效機(jī)制，并評選和確立一批院級重點(diǎn)?？?，20xx年我院眼科在武漢大學(xué)人民醫(yī)院的重點(diǎn)幫扶下，眼底病的診治水平大幅提升，輻射帶動作用明顯，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。三是加強(qiáng)外科手術(shù)能力建設(shè)，拓展腔鏡手術(shù)種類，努力提高外科收治率，已與河南省人民醫(yī)院簽訂胸外、泌尿、腫瘤外科重點(diǎn)?？茙头鰠f(xié)議，年后河南省人民醫(yī)院將派專家來院指導(dǎo)科室能力建設(shè)。四是加強(qiáng)內(nèi)科內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化呼吸內(nèi)科鏡下治療加快發(fā)展心臟介入治療，按照等級醫(yī)院評審及重點(diǎn)?？苿?chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善技術(shù)缺項(xiàng)項(xiàng)目。五是提升醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)影像、b超、病理診斷精準(zhǔn)水平，提高支撐臨床診療的技術(shù)能力;進(jìn)一步強(qiáng)化檢驗(yàn)科內(nèi)涵建設(shè)，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目;積極拓寬臨床藥學(xué)服務(wù)范圍。六是加強(qiáng)薄弱學(xué)科建設(shè)，積極投入人力、物力、財(cái)力加快外科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、中醫(yī)康復(fù)科等科室的建設(shè)。七是提升專技應(yīng)用水平，按照"必備技術(shù)優(yōu)先，兼顧效率效益"的原則，積極開展新技術(shù)、新療法，努力縮短新技術(shù)、新療法培植周期，優(yōu)先配置資源，給予政策引導(dǎo)，使一些發(fā)展效果好、見效快、周期短的新技術(shù)項(xiàng)目能更早轉(zhuǎn)化為醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。八是加大精英骨干醫(yī)生的培養(yǎng)，要充分利用好要完善年輕專科醫(yī)生的培養(yǎng)制度和計(jì)劃，借助職業(yè)醫(yī)師規(guī)培、與武漢大學(xué)人民醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院合作平臺，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院技術(shù)力量薄弱、發(fā)展欠佳的臨床科室，積極尋求三級醫(yī)院技術(shù)幫扶，促進(jìn)相關(guān)學(xué)科服務(wù)能力和醫(yī)生水平提升。
    五、加強(qiáng)醫(yī)院精細(xì)管理。
    精細(xì)管理是提升服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)營績效的重要手段和途徑，我們必須追求持續(xù)改善、追求盡善盡美和追求零失誤，才能實(shí)現(xiàn)資源更省、診療更精、流程更暢、服務(wù)更優(yōu)，管理更加科學(xué)規(guī)范的目標(biāo)。工作中我們必須抓好如下幾方面工作：一是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)營結(jié)構(gòu)，要以純醫(yī)療收入為主要經(jīng)營績效指標(biāo)，進(jìn)一步完善績效分配方案，要進(jìn)一步降低藥品比例、耗材比例，加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理，在確保醫(yī)院利益最大化的同時(shí)，控制患者費(fèi)用過快增長。二是完善質(zhì)量控制體系，要充分發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)控委員會職能，強(qiáng)化科室一級、二級質(zhì)控責(zé)任，落實(shí)質(zhì)控員職責(zé)及考核機(jī)制，實(shí)施全員質(zhì)控，深入推進(jìn)不良事件報(bào)告制度，完善醫(yī)護(hù)質(zhì)量缺陷監(jiān)控長效機(jī)制。三是實(shí)施患者安全策略，要圍繞核心制度修訂完善，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，優(yōu)化管理及業(yè)務(wù)流程，積極穩(wěn)妥推進(jìn)臨床路徑，規(guī)范院感管理，通過督導(dǎo)檢查，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。四是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，要建立以病人為中心的一體化護(hù)理服務(wù)體系，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，積極探索惠民便民服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)能力。五是繼續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)信息化建設(shè)，逐步完善信息系統(tǒng)硬件建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)電子簽名、電子病歷、醫(yī)護(hù)質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控體系，為臨床技術(shù)的發(fā)展，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。六是創(chuàng)新績效管理機(jī)制，完善臨床科室質(zhì)控考核體系，全力推行績效考核。七是建設(shè)優(yōu)質(zhì)安全后勤保障系統(tǒng)，通過后勤保障社會化建設(shè)，全面提升服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化配電、餐飲、保潔、保衛(wèi)精細(xì)管理，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)與安全秩序，并積極穩(wěn)妥擴(kuò)大后勤社會化試點(diǎn)。八是建設(shè)節(jié)儉型醫(yī)院，通過各臨床科室精細(xì)化管理，提高醫(yī)療資源利用效能，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，要制定節(jié)約水、電、氣的具體管理辦法，設(shè)立能源消耗標(biāo)準(zhǔn)、完善考核獎(jiǎng)懲制度。
    五、全面加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè)。
    實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn)在于臨床醫(yī)人員業(yè)務(wù)能力，在于干部管理、決策、執(zhí)行能力，也在于后勤服務(wù)臨床能力，相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)，能力建設(shè)仍將是醫(yī)院的重點(diǎn)工作。20xx年醫(yī)院將強(qiáng)化三個(gè)方面工作：一是培育執(zhí)行文化，以績效管理為抓手，加強(qiáng)干部目標(biāo)管理，完善事項(xiàng)督辦、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)后勤服務(wù)臨床能力，提高辦事效能。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，通過與武漢大學(xué)人民醫(yī)院、河南人民醫(yī)院建立協(xié)作共同體拓寬年輕骨干醫(yī)生的進(jìn)修渠道，通過三級醫(yī)院專家來院坐診、指導(dǎo)臨床手術(shù)、帶教等機(jī)會縮短新技術(shù)、新療法、新業(yè)務(wù)在本院的開展和推廣的時(shí)間，強(qiáng)化三基考核，提高醫(yī)護(hù)人員基本技能，進(jìn)一步規(guī)范院內(nèi)培訓(xùn)，特別是醫(yī)護(hù)人員溝通能力提升。三是人才培養(yǎng)與引進(jìn)，進(jìn)一步完善學(xué)科帶頭人引進(jìn)機(jī)制及優(yōu)秀人才激勵(lì)機(jī)制。
    六、優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。
    在醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，努力構(gòu)建醫(yī)院發(fā)展的良好人文生態(tài)環(huán)境，有利于引導(dǎo)全院員工將個(gè)人理想與醫(yī)院總目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成向心力，有利于團(tuán)結(jié)凝聚廣大干部員工克難奮進(jìn)、勇于奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)，積極投身醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展和兩個(gè)效益的提高。
    同志們：
    大鵬展翅，必有勁風(fēng);大舟破浪，水積也厚。20xx年，我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但我們一定要看到挑戰(zhàn)中蘊(yùn)藏的重大機(jī)遇，看到改革中蘊(yùn)含的勃勃生機(jī)，發(fā)展是硬道理，我們必須牢固樹立聚精會神謀發(fā)展、一心一意搞建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)信念，以此來推動醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快的跨越年。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們相信只要我們堅(jiān)定發(fā)展信念不動搖，協(xié)調(diào)各方行動，凝聚各方力量，我們一定能交出一份讓政府、群眾和全院干部職工滿意的答卷!
    時(shí)光荏苒，再過_____天就是春節(jié)了，我在這里再次提醒大家一定要確保醫(yī)療安全、治安安全、消防安全、生產(chǎn)安全和交通安全到位，加強(qiáng)崗位履職，確保過上一個(gè)安定祥和的春節(jié)。在此，我預(yù)祝全院干部職工新年快樂、工作順利、身體健康、闔家幸福!
    同志們：
    新年伊始，在很多人還沉浸在節(jié)日的氣氛中時(shí)，我們在這里召開20xx年度總結(jié)表彰會議，首先我代表局黨組向在座的各位，并通過你們向全體醫(yī)務(wù)人員及其家屬致以遲到問候!向節(jié)日期間一直堅(jiān)守崗位的所有醫(yī)務(wù)工作者表示最誠摯的新年祝福!向剛剛受到表彰的**名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者和**個(gè)優(yōu)秀團(tuán)體表示祝賀，希望你們要再接再厲，戒驕戒躁，爭取取得更加優(yōu)異的成績，同時(shí)也希望未受到表彰的同志們要在新的一年里迎頭趕上。
    縣醫(yī)院是全縣醫(yī)療行業(yè)的排頭兵，是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責(zé)任最重的綜合醫(yī)院，它不僅擔(dān)負(fù)著全縣**萬人的醫(yī)療保障，還擔(dān)負(fù)著。
    教學(xué)。
    科研培訓(xùn)等任務(wù)。多年來縣醫(yī)院始終保持了快速而穩(wěn)健的發(fā)展勢頭，各項(xiàng)工作始終走在全縣醫(yī)療單位的前面。20xx年縣醫(yī)院在順利完成新醫(yī)院的搬遷同時(shí)各項(xiàng)工作又取得了顯著成績，業(yè)務(wù)總量明顯增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。成績的取得歸功于醫(yī)院團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)銳意創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局愛崗敬業(yè)默默奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，歸功于嚴(yán)格規(guī)范高效的內(nèi)部管理體系。剛才，**院長對20xx年度醫(yī)院年度工作進(jìn)行了全面的總結(jié)就20xx年工作進(jìn)行了具體部署，我完全同意，下面，我就在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的大環(huán)境下醫(yī)院如何健康持續(xù)發(fā)展講幾點(diǎn)意見，供大家參考。
    一、堅(jiān)持管理是醫(yī)院發(fā)展永恒主題。
    我們投資近億元的新醫(yī)院已經(jīng)落成并得到了全縣人民的認(rèn)可，今年按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革整體安排，二級公立醫(yī)院也將進(jìn)行改革，這就要求我們要正確理解和認(rèn)識這次公立醫(yī)院改革的目的、意義，它不是單純的人員核崗定編，而是一個(gè)有機(jī)的整體，它涵蓋了整個(gè)醫(yī)療過程，所以隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，已有的內(nèi)部管理體制已經(jīng)不能滿足新形勢下醫(yī)院自身發(fā)展的需要，因此，醫(yī)院要克服自滿情緒，認(rèn)真研究發(fā)展形勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)行管理體制產(chǎn)生的各種問題和矛盾，要不斷深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，建立完善醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)制度，抓好崗位管理，崗位是醫(yī)院的細(xì)胞，崗位管理是醫(yī)院最基礎(chǔ)和最核心的管理，一定要引起我們管理人員的重視。衛(wèi)生系統(tǒng)知識分子多，專業(yè)技術(shù)人員多，縣醫(yī)院又是全縣醫(yī)療單位人才濟(jì)濟(jì)的地方，這就要求我們的管理者也要轉(zhuǎn)變管理模式，堅(jiān)持管理之道應(yīng)以人為本的理念，要對這些人員以激勵(lì)為主，多表揚(yáng)少批評，多激勵(lì)少指責(zé)。一是對內(nèi)要多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)調(diào)動積極性的過程，使人產(chǎn)生內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)，這是激勵(lì)的"正強(qiáng)化"。所謂激勵(lì)不單單是要搞好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，重要的是做好精神獎(jiǎng)勵(lì)，要大張旗鼓的表彰哪些作出成績的醫(yī)務(wù)工作者，要使全院廣大職工中趕有目標(biāo)、學(xué)有榜樣，要營造愛醫(yī)院、比奉獻(xiàn);愛崗位、比技能;愛病人，比服務(wù)的一種積極向上的良好氛圍。二是要敢于懲罰。這是激勵(lì)的"負(fù)強(qiáng)化"。"懲惡揚(yáng)善"運(yùn)用的好，就會起到"棄惡從善"正效應(yīng)作用。但懲罰時(shí)一定要讓大家明白，懲罰不是為了整人、罰人，而是作為激勵(lì)的一種強(qiáng)硬手段，通過懲治錯(cuò)誤來弘揚(yáng)正確的東西，告誡大家不要做違紀(jì)事，同時(shí)要講究懲罰的方法，要掌握力度，既要救人又要教人，既要警示又要激勵(lì)，使大家感到公平公正。要通過激勵(lì)手段充分調(diào)動全院職工的主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的快速發(fā)展。
    二、堅(jiān)持創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的活力源。
    一個(gè)企業(yè)如果沒有自己的品牌那將意味著淘汰，同樣一所醫(yī)院如果沒有自己的?？颇蔷椭萍s著發(fā)展。要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的第一活力源，是醫(yī)院發(fā)展之魂、制勝法寶。只有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能乘風(fēng)破浪，不斷前進(jìn);只有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能化千難萬險(xiǎn)，為千方百計(jì);才能更好地為病人服務(wù)，更好地體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革大潮中，勇往直前，當(dāng)好排頭兵和先鋒隊(duì)。**縣人民醫(yī)院始終堅(jiān)持科研興院的辦院方針，做到院有成果、科有課題、人有項(xiàng)目，目前他們已經(jīng)有**個(gè)科研成果通過了省級鑒定。在****年**市衛(wèi)生局公布的省、市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目中，**市各縣(市、區(qū))***個(gè)項(xiàng)目中我們縣醫(yī)院一個(gè)項(xiàng)目也沒有，而我們的鄰縣**縣人民醫(yī)院有*個(gè)課題入選**市教育項(xiàng)目，**縣人民醫(yī)院有*個(gè)課題入選**省教育項(xiàng)目，所以說我們要在做好日常醫(yī)療工作的同時(shí)，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和推廣，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果;加強(qiáng)重點(diǎn)?？频母脑旌吞嵘ε嘤诒镜貐^(qū)具有明顯影響和市場競爭力的重點(diǎn)強(qiáng)勢?？?、重點(diǎn)品牌，從而帶動和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。
    三、堅(jiān)持人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的基石。
    合理的人才梯隊(duì)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的有力保障，美國微軟公司對人才梯隊(duì)的闡述是三個(gè)字母"adk"，即a為吸引最好的;d為發(fā)展最好的;k為保留最好的。這很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，就我們縣醫(yī)院目前情況來說，我認(rèn)為必須堅(jiān)定不移地實(shí)施人才戰(zhàn)略。
    一是抓基礎(chǔ)。俗話說"萬丈高樓平地起"，青年醫(yī)務(wù)工作者就是醫(yī)院發(fā)展的基石，基石不穩(wěn)，能成大廈，所以我們首先要抓好進(jìn)入關(guān)，做好新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)和院內(nèi)輪轉(zhuǎn)。其次做好醫(yī)護(hù)人員的"三基"訓(xùn)練，要經(jīng)常組織人員、科室技術(shù)比武，增強(qiáng)職工的競爭意識和學(xué)習(xí)意識。
    二是加強(qiáng)中青年人才隊(duì)伍的建設(shè)。中青年一代是醫(yī)院的棟梁，是各學(xué)科發(fā)展的中堅(jiān)力量，醫(yī)院要給有能力、有干勁的年輕人壓擔(dān)子，采取"走出去，請進(jìn)來"的方式，加強(qiáng)對外合作，在進(jìn)修學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，有重點(diǎn)地逐步培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。剛才我提到的**縣人民醫(yī)院他們長期聘請北京**家大醫(yī)院**名知名專家進(jìn)行傳幫帶，同時(shí)還對工作*年以上的專業(yè)技術(shù)人員輪流派往**三甲醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修深造。縣醫(yī)院組織中層人員到**市中心醫(yī)院輪訓(xùn)這個(gè)辦法非常好，應(yīng)該同**市中心醫(yī)院建立長期的協(xié)作關(guān)系，并進(jìn)一步加強(qiáng)同上級醫(yī)院的聯(lián)系，與省級醫(yī)院以及京、津等地的三甲醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)系，建立一種長期合作關(guān)系，將他們的技術(shù)引進(jìn)來，提高技術(shù)水平，做患者值得托付生命的人。
    三是要堅(jiān)持培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)的原則，轉(zhuǎn)變觀念，不拘一格，要做到既重視專業(yè)技術(shù)人才，又重視管理人才;即重視本地人才，又積極吸引外地人才，要堅(jiān)持技術(shù)引進(jìn)與人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，對已進(jìn)修培訓(xùn)歸來人員，只要他們學(xué)有所成，就要為他們施展才華提供空間，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，吸引人才，留住人才，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的實(shí)用型衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
    四、堅(jiān)持服務(wù)是辦院無止境的追求。
    醫(yī)生之業(yè)應(yīng)以愛伴行，患者是一個(gè)特殊的群體，他們比其他人更需要關(guān)心、關(guān)懷，沒有服務(wù)就沒有患者，沒有患者何談醫(yī)院發(fā)展，**市第二醫(yī)院開展的"亞監(jiān)護(hù)病房"為護(hù)理工作開創(chuàng)了新模式，也成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的一大特色，她們用過硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理、真摯的笑容、細(xì)心的呵護(hù)贏得了社會、患者高度評價(jià)，用一言一行展示了護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象。**醫(yī)院提出了"一站式"服務(wù)，患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪，使患者在每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)場所都享受到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。所以我們要嚴(yán)格落實(shí)"三好一滿意"活動，要結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，進(jìn)一步完善服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)服務(wù)抓起，提高服務(wù)質(zhì)量，要在全院職工中開展"五多四少"活動，即"多一個(gè)微笑、多一句問候、多一次溝通、多一份理解、多一點(diǎn)幫助"，"少開一種藥、少扎一次針、少一個(gè)投訴、少一次糾紛"，要通過活動換來病人"少花一元錢、少跑一次腿、少住一次院"。
    同志們：
    吉羊奮進(jìn)辭舊歲，金猴挺胸迎新春!伴隨收獲的喜悅，滿懷未來的憧憬，我們已經(jīng)步入充滿期待的20xx。過去的一年，全體二院人響應(yīng)黨中央的號召，融入時(shí)代潮流，扎實(shí)開展群眾路線實(shí)踐教育活動，深入學(xué)習(xí)討論落實(shí)，挑戰(zhàn)自我，革新自我，提升自我，努力拼搏，扎實(shí)工作，革弊鼎新，我們共同收獲了進(jìn)步成長，有序推進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)，圓滿實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
    借用的話，為了做好這些工作，我們的各級干部也是蠻拼的。當(dāng)然，沒有全體員工支持，這些工作是難以做好的，我們要為偉大的員工點(diǎn)贊。這里，我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)集體,向一年來在各個(gè)崗位上為醫(yī)院做付出奉獻(xiàn)的同志們道一聲"辛苦了!謝謝大家"。
    剛才幾位院領(lǐng)導(dǎo)分別做了發(fā)言，對我們20xx的工作做了很好的總結(jié)，也提出了我們下一年度的工作思路，他們講得都很好。下面我談幾點(diǎn)意見。
    一、20xx年度工作回顧。
    握手辭行的20xx年，是不平凡的一年,我們的工作可說精彩紛呈，最值得驕傲的有以下幾點(diǎn)：
    1、群眾路線教育實(shí)踐活動取得實(shí)效，學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動有序推進(jìn)，作風(fēng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)顯現(xiàn)，服務(wù)水平明顯提升。
    按照市委市局部署，我們從3月29日全面開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。采取個(gè)人學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、黨員干部集體學(xué)習(xí)多形式結(jié)合，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有關(guān)和十八三中全會精神，學(xué)習(xí)《論群眾路線重要論述摘要》、《關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動論述摘要》、《厲行節(jié)約反對浪費(fèi)重要論述摘要》、《損害群眾利益典型案例剖析》、《各地聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗(yàn)做法選編》等。隨著學(xué)習(xí)的深入，認(rèn)識逐步提高，思想完全到位。使我們清醒地認(rèn)識到，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，既是實(shí)現(xiàn)黨的確定的奮斗目標(biāo)、保持黨的先進(jìn)性和純潔性、解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的必然要求，也是傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨意識，使全體黨員把群眾路線真正裝到心里去，始終站在人民群眾的立場上看問題、想問題，切實(shí)解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)"總開關(guān)"的需要。從黨和國家層面的高度講，更是我黨消除"精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)"，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和地位，提高黨的執(zhí)政能力，使黨在"執(zhí)政考驗(yàn)、改革開放考驗(yàn)、市場經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)"中穩(wěn)站潮頭，打破歷史朝代輪回更迭定律的緊迫需要。中國社會確實(shí)需要這樣一場思想革命，為實(shí)現(xiàn)"中國夢"奠定堅(jiān)實(shí)的思想保障。從醫(yī)院層面講，開展這項(xiàng)活動，對貫徹落實(shí)中央和省、市有關(guān)會議精神，改進(jìn)黨員干部作風(fēng)，提高黨員干部服務(wù)全院職工、全員服務(wù)患者能力，密切黨群干群關(guān)系，提升服務(wù)能力，提高全員職業(yè)素養(yǎng)，和諧醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)院實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理，服務(wù)于服務(wù)好運(yùn)城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
    20xx年11月30日，省委書記王儒林在山西深入開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動動員會上發(fā)表講話，拉開了全省黨員干部學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動的序幕。我院認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)每一次的上級會議精神，迅速制訂方案，召開動員大會，深入貫徹以"深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)、實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清、重塑山西形象、促進(jìn)富民強(qiáng)省"為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動精神，印發(fā)重點(diǎn)學(xué)習(xí)材料，觀看《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》，按照上級要求和醫(yī)院活動方案有序推動活動深入，力求達(dá)到活動開展達(dá)到與醫(yī)院工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
    認(rèn)識的到位，推動了各項(xiàng)活動深入開展。全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄，書寫。
    心得體會。
    發(fā)出鄭重承諾一些優(yōu)秀的文章在運(yùn)城日報(bào)刊載;同時(shí)我們在認(rèn)真完成規(guī)定動作的基礎(chǔ)上注重活動開展的實(shí)效舉行了下鄉(xiāng)義診、基層幫扶、服務(wù)改進(jìn)、流程優(yōu)化、顯亮醫(yī)院標(biāo)識、開通運(yùn)城市第二醫(yī)院專病專家24小時(shí)公益服務(wù)平臺。按照年度計(jì)劃逐步推行現(xiàn)代企業(yè)管理完成前期調(diào)研制訂了新的發(fā)展綱要;強(qiáng)化勞動紀(jì)律實(shí)行行政職能科室影像簽到;加強(qiáng)管理規(guī)范全院實(shí)施"三早交班"制度;模擬運(yùn)行綜合績效管理;全面質(zhì)量管理全面啟動;著力長效機(jī)制建設(shè)核心制度、高壓線管理、待崗管理辦法已經(jīng)通過職代會20xx年全面實(shí)施。而最令人欣慰的是全體黨員干部向全院職工隆重宣誓了運(yùn)城市第二醫(yī)院干部共同宣言全員觀念革新作風(fēng)轉(zhuǎn)變自覺主動服務(wù)正在成為主流意識和追求。
    2、現(xiàn)代管理有序推進(jìn)，長效機(jī)制基本形成，規(guī)范建設(shè)不斷深入。
    圍繞"向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)"的20xx年度工作主題口號，我們在20xx年全員進(jìn)行觀念更新的基礎(chǔ)上，首先院領(lǐng)導(dǎo)集體從年初就進(jìn)一步在理論層面深入學(xué)習(xí)、探索，全體在北京大學(xué)emba班認(rèn)真聆聽了孫學(xué)勤教授的《綜合績效管理》、張瑛教授的《醫(yī)院質(zhì)量管理》等專題講座，院領(lǐng)導(dǎo)集體形成共識，進(jìn)而我們先后兩次由院級領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)同志赴開封市兒童醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地參觀考察，去河津市人民醫(yī)院聽取了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們配合群教活動及"做合格職業(yè)人"的年度文化主題，院方購買《如何做一個(gè)合格的職業(yè)人》、《如何做一名會說話的好醫(yī)生》、《做最好的中層》發(fā)放全院學(xué)習(xí)。在充分學(xué)習(xí)考察調(diào)研的基礎(chǔ)上，請示市委組織部和市局后，5月29日，我們召開了職工代表大會，通過了《以購買技術(shù)服務(wù)的方式引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理的議案》。非常高興的是，職代會以全票通過，這也表現(xiàn)了我院全體員工與時(shí)俱進(jìn)的觀念轉(zhuǎn)變和追求醫(yī)院發(fā)展、個(gè)人成長的強(qiáng)烈愿望;8月份，按合同西安當(dāng)代醫(yī)院管理公司進(jìn)駐醫(yī)院進(jìn)行前期調(diào)研，按照他們的工作慣例，調(diào)研座談會通常由院領(lǐng)導(dǎo)陪同，以便于很好地統(tǒng)一民意。但我們院領(lǐng)導(dǎo)集體為了真正地了解全員的訴求，排除群眾礙于領(lǐng)導(dǎo)面子的后顧之憂，堅(jiān)持由他們直接出面征詢各方面的意見，征求大家的真實(shí)思想。令人興奮的是，我們征求到最真實(shí)的意見，獲得了大家對院領(lǐng)導(dǎo)集體的高度支持信任，堅(jiān)定了創(chuàng)新發(fā)展的信心。通過外眼看二院更加真實(shí)地看到我們所取得的成績和努力的方向，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，管理公司拿出了我院完整的綜合績效方案。9月份，我們有序推進(jìn)此項(xiàng)工作，第四季度進(jìn)行仿真模擬，最終在年末的12月31日，專題職代會又一次全票通過了《核心制度》、《全面質(zhì)量管理》、《綜合績效》三位一體的現(xiàn)代醫(yī)院管理的長效機(jī)制，為我們20xx年全面深化改革、推進(jìn)規(guī)范建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如果要說我們20xx年的成就，當(dāng)然很多，比如業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)7651萬元再創(chuàng)歷史新高、科研實(shí)現(xiàn)突破，，但是，我認(rèn)為沒有哪一項(xiàng)能與此相比!相信這不難理解，就象發(fā)展高鐵，完成了線路鋪軌，就可以快速到達(dá)我們理想的目的地!讓我們?yōu)樽约狐c(diǎn)贊!
    3、基本建設(shè)不斷完善，安全體系得到強(qiáng)化，醫(yī)院布局更加科學(xué)。
    根據(jù)我們醫(yī)院的職能和所承擔(dān)的社會責(zé)任，在政府支持有限的情況下，本著以人為本的理念，根據(jù)等級醫(yī)院規(guī)范的要求和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要，我們合理配置資金使用，在陳院長和后勤科辛勤努力與高度負(fù)責(zé)下，建設(shè)了適合我們醫(yī)院基本情況的綜合門診和急診專區(qū)，增加了綜合學(xué)科業(yè)務(wù)用房，建筑面積1000余平方米，為綜合學(xué)科發(fā)展改善了環(huán)境，擴(kuò)展了空間;我們根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大并修繕原應(yīng)急病區(qū)，建設(shè)了符合要求的發(fā)熱和腸道門診，它將成為我們常態(tài)下收治并打造感染性疾病診療品牌的陣地，也能在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，保證我們正常的業(yè)務(wù)不受影響，并很好地承擔(dān)職責(zé)、作為應(yīng)急的儲備用房應(yīng)對突發(fā)應(yīng)急醫(yī)療救治任務(wù)。可以說，它的建設(shè)中融入我們平戰(zhàn)結(jié)合的管理理念，將會讓我們未來的工作更加地從容淡定。為了確保我們醫(yī)院的消防達(dá)到公眾場所的要求標(biāo)準(zhǔn)，今年我們還下大決心投資，由分管領(lǐng)導(dǎo)王軍主任負(fù)責(zé)，責(zé)任科室保衛(wèi)科配合落實(shí)，完成了一直以來存在隱患的消防系統(tǒng)建設(shè)完善，目前大家可能看到一個(gè)基本完善的消防體系，消除了等級醫(yī)院評審這個(gè)一票否決項(xiàng)目。同時(shí)，我們?yōu)榱思訌?qiáng)治安安全，保證正常的醫(yī)院秩序，保護(hù)我們所有醫(yī)務(wù)人員的工作安全，醫(yī)院以購買服務(wù)的方式引進(jìn)安保公司，同步聘請長年法律顧問。這一系列的工作，將使我們的工作不斷規(guī)范，安全得到保障，布局更加科學(xué)，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展和創(chuàng)建三級醫(yī)院鋪平了道路。
    4、醫(yī)療水平進(jìn)一步提升，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
    一年來，在主管院領(lǐng)導(dǎo)李衛(wèi)東和李國崗?fù)镜呐ぷ飨?，在全院各系統(tǒng)的支持下，通過我們共同的奮斗，尤其是我們廣大的醫(yī)護(hù)技隊(duì)伍和專注于質(zhì)量保障的各行職部門同志們?nèi)諒?fù)一日的堅(jiān)守，不斷地為患者尋找最切實(shí)的途徑和方法，提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)能力。
    一年來，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在全面質(zhì)量管理和追求科技進(jìn)步的醫(yī)院大形勢下，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)技隊(duì)伍和醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。
    繼續(xù)保持了我們在傳染病專科方面和圍繞傳染病診療的綜合科室的特色，繼續(xù)保持了傳染病檢測診療的特色。各位學(xué)科帶頭人為了本專業(yè)和本科室的發(fā)展付出辛勤的努力。正是由于我們所做的這些工作，保障了20xx年以來門診和住院接診量的增長，保障了我院醫(yī)療技術(shù)和科研能力的逐步提高，保持了檢測項(xiàng)目和診療手段的日趨豐富，開創(chuàng)了我院業(yè)務(wù)收入的新高度。我們正在不斷提升應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生事件的能力，完成好日常的診療工作，實(shí)現(xiàn)滿足廣大患者日益增長的醫(yī)療需求，追求醫(yī)院、患者和職工的平衡發(fā)展。醫(yī)療發(fā)展是我們工作的主線，人才隊(duì)伍的建設(shè)是醫(yī)院的長期任務(wù)，我們必須要持久地抓下去。
    5、關(guān)注發(fā)展，關(guān)注民生，為職工進(jìn)一步提供不斷改善的福利保障。
    二院的職工是二院發(fā)展的主人翁，我們在推動醫(yī)院發(fā)展的過程中，為不斷改善職工的福利待遇提供了物質(zhì)的支持。一年來，我們實(shí)現(xiàn)了職工個(gè)人福利與醫(yī)院收入的同步增長，使我們職工的付出得到了物質(zhì)福利的回報(bào)。這一點(diǎn)是我院長期堅(jiān)持的目標(biāo)之一，讓每一位員工的勞動得到尊重和回報(bào)。
    回顧20xx，成績固然令我們自豪，但正確認(rèn)知我們的不足，對今后醫(yī)院發(fā)展和個(gè)人成長更是價(jià)值不菲：
    6、職業(yè)精神有待加強(qiáng)，職業(yè)意識急需提升。
    雖然，我們欣喜地看到全員作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，職業(yè)人的意識正在不斷地增強(qiáng)，但是，我們每個(gè)人，當(dāng)然包括我們院領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)，我們都學(xué)過并知道了合格職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)，那么，捫心自問，敢說自己是一個(gè)合格的職業(yè)人嗎?我們不談能力不及的事情，單說能夠作為的情況，答案顯而易見且我們自己都很明白。再降低一個(gè)層次，不說行為層面了，就說意識領(lǐng)域，而且意識層面也不難為大家有無正確的義利和是非觀，我們都非圣人，也不怪大家，但我們是否已經(jīng)心里已有不斷追求高尚、純粹的意識呢?我也絕對相信，我們的隊(duì)伍中有，但也肯定不在多數(shù)。因此，我們?nèi)孕枰黄鸩粩嗟靥岣咦陨淼穆殬I(yè)素養(yǎng)，振奮職業(yè)精神，我堅(jiān)信，不論過去如何，如果我們現(xiàn)在一起這樣追求，那么它釋放出的能量是不可估量的，二院的發(fā)展和我們每個(gè)人的成長將是前途無量!
    7、學(xué)科細(xì)化十分迫切，人才培養(yǎng)問題嚴(yán)重。
    不能否認(rèn)，無論如何說，我們的傳染病大?？拼_實(shí)已經(jīng)有一定的品牌優(yōu)勢，但這主要是基于規(guī)模和42年經(jīng)驗(yàn)積累上而言的，為什么這樣講，雖然醫(yī)院也通過專病專家公益平臺去宣傳、去倒逼，但至少至今我們大?？频拇髮＜叶紱]有十分明確的細(xì)化的專業(yè)主攻方向，我們還沒有能向佑安醫(yī)院那樣，看肝衰你找鐘平院長，肝病的營養(yǎng)問題去找孟慶華老師，肝癌的介入你找鄭加樹教授，肝移植找李寧院長和盧實(shí)春教授，肝病消化去找金瑞教授，看雜病、艾滋病去找吳昊教授。在咱們醫(yī)院，講句實(shí)在的，有時(shí)候，一些領(lǐng)導(dǎo)和朋友來看病，要我推薦，我覺得很茫然，，讓我們老同志再進(jìn)一步的細(xì)化也確實(shí)是個(gè)難的現(xiàn)實(shí)問題(并不是說這是正確的，只是他們改變觀念真的很難)，在國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會上的講話中明確提出，推動創(chuàng)造創(chuàng)新要敢于讓年輕人挑大梁，因此，我們希望有志于成長進(jìn)步的青年醫(yī)師們一定要為自己，為醫(yī)院選好方向，在學(xué)科的細(xì)化方面做到極致。我們醫(yī)院位置空得很多，我們很缺乏有志氣有能力有魄力的人才!
    8、創(chuàng)新能力差強(qiáng)人意，管理體系能力需要加強(qiáng)。
    當(dāng)然，這個(gè)問題不只是說我們的業(yè)務(wù)人員，我們的管理也是同樣的如此，大家都是習(xí)慣了沿轍出車，圍磨推輾，因循守舊。講"創(chuàng)新是中華民族生生不息的秉性、發(fā)展進(jìn)步的動力。""國家繁榮發(fā)展的新動能，就蘊(yùn)涵于萬眾創(chuàng)新的偉力之中。"我們必須建立起一個(gè)激勵(lì)創(chuàng)造創(chuàng)新的機(jī)制，激活大家創(chuàng)新的動能，讓二院在全員創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)騰飛。
    9、硬件平臺建設(shè)滯后，科技應(yīng)用能力仍然不足。
    根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理投資與產(chǎn)出的理論，過去一年，我們的投資，尤其是效益性的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這里有資金困擾的因素，也有我們管理者保守思想的影響。我們必須敢于批判自我，革新自我。另一方面，我們的的業(yè)務(wù)人員，尤其是醫(yī)療人員，是不是也應(yīng)該好好反省呢?我們應(yīng)用新科技、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)難道不存在問題嗎?因此，還是我們早就講過的那句老話，觀念革命應(yīng)該是我們一直的主題。20xx年，我們確定為"科技創(chuàng)新年"，一定要在硬件平臺建設(shè)，科技創(chuàng)新應(yīng)用上多下功夫，多做功課。
    二、20xx年度形勢分析。
    1、我們必須全面分析，明確新一年度新的形勢。
    這里，我以自己的視角與大家一起去探討、分享，希望我們都能從中得到一些有益的啟示：
    首先，我們應(yīng)該明晰當(dāng)前的政治形勢。對我們這樣的業(yè)務(wù)單位，我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是業(yè)務(wù)人員，最容易發(fā)生的致命性問題，就是沒有政治觀念。以搞業(yè)務(wù)自居，認(rèn)為政治活動與自己不大相關(guān)，麻痹大意，放縱自己。這種想法是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)槲覀兪菄夜毴藛T嘛!從這個(gè)角度講，那么群教活動、學(xué)習(xí)討論落實(shí)等，就是與我們不無相關(guān)了?對吧?另外，請大家好好想想，為什么這些年醫(yī)患關(guān)系緊張?為什么看病難看病貴成為近年來百姓焦點(diǎn)?其中除了外界的因素外，我們認(rèn)為我們沒有理由不做認(rèn)真的反思分析。一定要拋棄政治與自己無關(guān)的危險(xiǎn)思想!請大家記住三點(diǎn)：一是作風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變是全國大氣候;二是反腐肅貪是國家大形勢;三是醫(yī)藥領(lǐng)域是山西省反腐今后的四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域之一。
    第三，我們要明晰醫(yī)院的形勢。我們醫(yī)院?？频木窒蕖⑷瞬湃狈?、核心競爭力不明顯、硬件亟需配置升級與資金缺口的矛盾，，我們應(yīng)有很大的壓力!這是其一;另外，在醫(yī)院內(nèi)部層面：現(xiàn)代企業(yè)管理的推進(jìn)，綜合績效實(shí)施，崗位競爭，等創(chuàng)新管理與觀念更新適應(yīng)的矛盾，這些都是下一步我們要面對的挑戰(zhàn)，即將要實(shí)施的這些東西，大家準(zhǔn)備好了嗎?我們思想觀念轉(zhuǎn)變過來了嗎?我們的行為層要改變既往的陋習(xí)，我們能改變嗎?俗話說，江山易改，本性難移，這確是客觀，但我們必須堅(jiān)信，人生路漫漫，只要我們邁開腳步，就沒有走不完的路，就沒有爬不到頂?shù)纳?因此，我們必須以上率下，上下協(xié)同，積極應(yīng)對。
    第四，我們還應(yīng)該明晰自身的形勢。我們自己當(dāng)前的狀況如何?未來我們職業(yè)宣言是什么?我們希望還沒弄明白自己是誰，將要去哪里的同志趕快清醒!未來沒有人會逼你，醫(yī)院現(xiàn)在進(jìn)行的現(xiàn)代企業(yè)管理只是想讓大家盡塊地適應(yīng)，以便在海浪到來之前我們學(xué)會游泳!因此，我們自己一定要發(fā)揮個(gè)人的主動性，磨練自己，提升自己。
    2、我們必須清楚并積極地適應(yīng)新常態(tài)。
    新常態(tài)是什么?它會對我們產(chǎn)生什么樣的影響?我們應(yīng)該如何適應(yīng)?這些都是我們不能回避且必須深刻思考的問題。一是國家層面穩(wěn)中求進(jìn)是國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整將會持續(xù)推進(jìn)，在今年甚至是今后相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)將不再會出現(xiàn)10%以上的高速增長，7%左右的增長速度將會是常態(tài)。雖然中國股市目前可以說牛氣十足，但經(jīng)濟(jì)整體的基本面的情況并不十分樂觀(李嘉誠重組長和并注冊開曼群島是一個(gè)信號;ppi連續(xù)三年暴漲、過剩產(chǎn)能沒有消化、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷上長、房地產(chǎn)價(jià)格不斷下降、股市的走勢與經(jīng)濟(jì)基本面背離、融資抄股達(dá)27%、國家財(cái)政收入呈中單位數(shù)增長);另外在很多場合，尤其是最近在國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會上的講話中，已經(jīng)顯明指出"創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展已是國家層面的發(fā)展戰(zhàn)略"。在國家層面的大背景下的醫(yī)院，我們不能也不可能置身世外，獨(dú)善其身。這就要求我們必須有充分的思想準(zhǔn)備。二是分級診療、自由執(zhí)業(yè)、社會資本進(jìn)入醫(yī)療市場將是我們醫(yī)療行業(yè)今后的新常態(tài)。我們?nèi)绾芜m應(yīng)并在新常態(tài)中羸得我們的市場份額，不是"我任性"這么簡單的事情。我們需要一些方面的"任性"，比如"自信、忠誠、勤奮、敬業(yè)"的二院精神、"感恩擁有、寬容理解、誠信厚道"的高尚人格，具有強(qiáng)烈責(zé)任感、使命感和擔(dān)當(dāng)精神的"二院人意識"，在其位謀其事謀好事的"職業(yè)人意識、職業(yè)人素養(yǎng)和職業(yè)人精神"，，在所有的優(yōu)秀文化傳承方面我們真的需"我任性"。但一些方面如果如此，如觀念陳舊、思想落后、行為不檢、個(gè)人主義、自由主義、山頭主義、好人主義、目無法紀(jì)和規(guī)章，，凡此等等，我們(或個(gè)人)肯定要為此埋單，甚至付出難以想象的慘重的代價(jià)。
    根據(jù)當(dāng)前的新形勢、新常態(tài)，結(jié)合我們醫(yī)院近年來的發(fā)展實(shí)際，我們院領(lǐng)導(dǎo)集體研究后已初步提出20xx醫(yī)院年的工作思路，剛才他們已經(jīng)大家進(jìn)行了宣讀。20xx年我們確定為"科技創(chuàng)新年"，年度口號"20xx·二院人·向科技和管理要效益"，文化主題是"我的職業(yè)宣言"，初步規(guī)劃年度五大工作重點(diǎn)，確定了9項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)然，這些還在廣泛征求全體員工意見的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地完善，并通過職代會最終形成我們20xx年的工作計(jì)劃和奮斗目標(biāo)。
    同志們，我們的工作思路基本清晰，但在奮進(jìn)前行的路上肯定是情況復(fù)雜、難以預(yù)測。雄心壯志的實(shí)現(xiàn)，肯定要有與之相匹配的艱辛努力與付出，不然一切都只是空話。在9日的醫(yī)師大會上我對我們的醫(yī)護(hù)人員講，明確新形勢，適應(yīng)新常態(tài)，需要我們自覺、主動地升級自我，不然我們就會象windows98一樣被拋棄淘汰。今天我必須再次以此警示我們?nèi)珕T。反過來，我們又必須堅(jiān)信，只要我們都敢于拿起并很好地使用自我批判的武器，勇于從自我開刀，自覺進(jìn)行自我革命，那我們將成為勇敢者，任何困難、壓力、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，都將成為不屑!
    東方欲曉，莫道君早行。山高愈前行，夢好起宏圖。只要我們二院人崇尚并不懈追求敬天愛人的胸懷和境界、精益求精的職業(yè)技術(shù)和精神、百花齊放百家爭鳴學(xué)術(shù)風(fēng)氣和氛圍，秉持"尺有所長、寸有所短"自我認(rèn)識和虛心態(tài)度，堅(jiān)定直面挑戰(zhàn)、挑戰(zhàn)自我的勇氣和毅力，堅(jiān)持和積極踐行正確的義利觀，講信義、重情義、揚(yáng)正義、樹道義。我們就一定會取得職業(yè)生涯最有價(jià)值的收獲——社會的尊重，那時(shí)，我們將會夢生于此，夢圓于此。
    最后，祝我們事業(yè)發(fā)達(dá)恒久遠(yuǎn)!祝大家家庭?？等f年長!
    謝謝大家!共2頁，當(dāng)前第2頁12。
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇五
    同志們：
    今天，我們在這里歡聚一堂，共敘業(yè)績、共話新春、共謀發(fā)展，主要目的是通過年度總結(jié)表彰，凝聚醫(yī)院發(fā)展正能量，廓清醫(yī)院發(fā)展思路，構(gòu)建發(fā)展良好醫(yī)院文化，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)全院干部職工在新的一年里“聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展”。剛才，我們隆重表彰了___等___余個(gè)先進(jìn)集體、___等___余名先進(jìn)個(gè)人，在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院院總支向受表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向一年來積極投身醫(yī)院建設(shè)、立足崗位建功、勇創(chuàng)一流譜佳績的全院干部職工致以崇高的敬意!
    今天的會議，既是一次總結(jié)成績、增強(qiáng)信心、弘揚(yáng)先進(jìn)的總結(jié)表彰會，也是一次明確目標(biāo)、謀劃未來、鼓勁加壓的動員部署會。借此機(jī)會，我講兩點(diǎn)意見：
    一、傳承經(jīng)驗(yàn)，珍惜成果，堅(jiān)定加快發(fā)展信心。
    20xx年是新院投入運(yùn)營的起始之年，一年來，醫(yī)院整體運(yùn)營健康、平穩(wěn)、有序，全院干部職工堅(jiān)守“在危機(jī)中謀發(fā)展，在憂患中求生存，在積淀中尋薄發(fā)”的信念，頂住規(guī)模擴(kuò)展、發(fā)展提質(zhì)的巨大壓力，圓滿完成了年度制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人：業(yè)務(wù)運(yùn)營屢創(chuàng)新高，公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)，業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展亮點(diǎn)紛顯，硬件環(huán)境設(shè)施全面提升，各項(xiàng)工作可圈可點(diǎn)，業(yè)績熠熠生輝：
    一是醫(yī)院運(yùn)營業(yè)績喜人。
    1、20xx年，醫(yī)院克服了新院運(yùn)行過程中的種種不利因素，平穩(wěn)運(yùn)行，門急診量30.3萬人次，同比增長5%，其中，日門診量最高達(dá)到820人，創(chuàng)造醫(yī)院歷史標(biāo)桿;出院人數(shù)3.1萬人次，同比增長51.4%;手術(shù)6008臺次，較去年上升30.9%，醫(yī)院今年總收入1.79億元，同期增長37.4%，其中，醫(yī)療收入接1.21億元，同期增長50.1%。
    2、醫(yī)院全年發(fā)放總獎(jiǎng)金達(dá)1397萬元，較20xx年增長了987.63萬，增幅達(dá)241%，較20xx年增長了1327.65萬元，相比之下20xx年員工獎(jiǎng)金比20xx年翻了20倍之多，當(dāng)然有些效益好、發(fā)展快、管理好的科室感覺較明顯，而發(fā)展滯后的科室就不是那么明顯，新院投入使用后，醫(yī)院努力克服運(yùn)營發(fā)展壓力，在保障資金安全運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，保證了在崗人員收入，月人均獎(jiǎng)勵(lì)績效收入3833.84元，同比增長37.22%。最高發(fā)放月度獎(jiǎng)金總額達(dá)到132萬元，較20xx年最高月度獎(jiǎng)總額增長230%，讓全院的干部職工實(shí)實(shí)在在感受到、享受到醫(yī)院發(fā)展的成果。
    3、20xx年各科室普遍運(yùn)轉(zhuǎn)良好，中醫(yī)康復(fù)科、皮膚科、口腔科、眼科、病理室、ct室、兒科、急診科、消化內(nèi)科、9個(gè)科室總收入增長率超過80%，其中，中醫(yī)康復(fù)科的總收入增長率超過200%。部分臨床科室年度收入可觀，如心內(nèi)科的年度總收入為328.6萬，胸外科的年度總收入為280萬，消化內(nèi)科的總收入為380萬，兒科的總收入460萬，婦產(chǎn)科總收入684萬元，在這里我就不一一枚舉了。
    應(yīng)該說，這些成果的取得，源自于大家在困境面前敢于直面危機(jī)的意識、善于把握機(jī)遇、勇于攻堅(jiān)克難，源自于大家在發(fā)展面前鳳凰涅槃的勇氣、改革創(chuàng)新的決心和堅(jiān)定發(fā)展不動搖的自信。20xx年我們有很多科主任主動放棄了休息，天天呆在科室里，搶救病人，培訓(xùn)年輕醫(yī)生，落實(shí)核心制度，學(xué)習(xí)二級評審文件，正是這批優(yōu)秀員工的無私奉獻(xiàn)和默默耕耘，我們才有了今天的跨越，在此，我謹(jǐn)代表院總支對大家一年來的辛勤付出表示衷心的感謝!!道一聲，大家辛苦了!
    二是公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)。
    按照上級的統(tǒng)一安排，縣醫(yī)院于20xx年11月1日，全面啟動縣級公立醫(yī)院綜合改革，并于當(dāng)日實(shí)施了藥品零差價(jià);破除以藥補(bǔ)醫(yī)取消藥品加成政策后，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員提高技術(shù)和服務(wù)水平的積極性，醫(yī)療服務(wù)性收入明顯增加;作為全省綜合支付試點(diǎn)單位之一，我院的綜合支付和雙向轉(zhuǎn)診工作一直走在全省縣級醫(yī)院前列，得到了國家、省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定及同行的贊譽(yù)。
    三是基礎(chǔ)建設(shè)競進(jìn)提質(zhì)。
    去年年底醫(yī)院頂住種種壓力，克服重重困難，以超常規(guī)的工作強(qiáng)度，順利完成了整體搬遷工作，為醫(yī)院跨越發(fā)展贏得了寶貴的時(shí)間和機(jī)遇空間。醫(yī)院臨床醫(yī)技科室擴(kuò)展至26個(gè)，病床數(shù)由原來的350張擴(kuò)充至800張。醫(yī)院投入8000余萬元購置了16排ct、1.5t核磁共振、dr、飛利浦彩超等一系列高端儀器設(shè)備;投入400多萬元加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，一卡通、pacs系統(tǒng)已經(jīng)陸續(xù)完成，電子簽名系統(tǒng)正在部署實(shí)施。一系列硬件的改善有力支撐了臨床業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，優(yōu)化了服務(wù)流程。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和國土資源局已批準(zhǔn)高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目選址規(guī)劃，節(jié)能評估報(bào)告已完成，環(huán)評進(jìn)入專家評審階段。
    四是醫(yī)護(hù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
    20xx，醫(yī)院以“二甲”創(chuàng)建為契機(jī)，狠抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，重點(diǎn)做了四方面工作：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)督查機(jī)制，從元月份開始，院領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能科室負(fù)責(zé)人每天早晨參加行政早會，總值班反饋前一天的值班情況，院領(lǐng)導(dǎo)安排解決值班過程中遇到的問題。每個(gè)月的第二個(gè)和第四個(gè)星期三院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職能科室負(fù)責(zé)人行政查房，聽取各臨床及醫(yī)技科室工作人員日常工作中需要解決的實(shí)際問題，現(xiàn)場辦公就地落實(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每周一次夜晚查房，形成了領(lǐng)導(dǎo)督查的長效機(jī)制。二是完善質(zhì)量控制體系，創(chuàng)建辦以“摸底調(diào)查、建組織、修制度、完善體系”為重心，全面修訂了各部門規(guī)章制度，完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系。三是強(qiáng)化核心制度落實(shí)，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)審批報(bào)告、手術(shù)醫(yī)師資質(zhì)授權(quán)、抗菌藥物規(guī)范使用及病案環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量管理，并按照二級醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)出臺了規(guī)范性文件使醫(yī)療核心制度在臨床診療活動中得到很好落實(shí)。四是強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)管，醫(yī)務(wù)科每周到各病區(qū)檢查病歷質(zhì)量、醫(yī)療記錄本、手術(shù)記錄等;護(hù)理部每周進(jìn)行護(hù)理查房，每月召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，確保護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升。5月份楊森美、馮娜、袁振枝三名同志，獲信陽市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號、11份護(hù)理部在全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理大賽中獲得“團(tuán)體二等獎(jiǎng)”、張貝貝同志獲得個(gè)人“三等獎(jiǎng)”的好成績;藥劑科每星期平均抽查處方300張、病歷50份，對全院的處方書寫規(guī)范、合理用藥、進(jìn)行督導(dǎo)檢查。院感按照二級綜合醫(yī)院等級評審要求，制定醫(yī)院感染工作制度、職責(zé)、流程;全年散發(fā)院內(nèi)感染病例，手術(shù)切口，以及重癥icu的導(dǎo)管相關(guān)血液感染、尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)和呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎等感染發(fā)生率均明顯降低。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、院感每周一行政例會對上一周的檢查內(nèi)容進(jìn)行反饋，對不合格科室進(jìn)行通報(bào)及處罰，并責(zé)限期令整改。20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量糾紛6起，醫(yī)療糾紛較去年同期下降57.1%，賠償金額27.2萬元，同比減少81.5%。
    五是學(xué)科發(fā)展齊頭并進(jìn)。
    新院投入后醫(yī)院通過派業(yè)務(wù)骨干到三級醫(yī)院學(xué)習(xí)，引進(jìn)高端人才，購買上級專家服務(wù)，建立醫(yī)聯(lián)體、建設(shè)智慧互聯(lián)分級診療服務(wù)體系，與上級醫(yī)院簽訂重點(diǎn)?？茙头鰠f(xié)議，使醫(yī)院技術(shù)發(fā)展邁上快車道。20xx年婦產(chǎn)科開展腹腔鏡下手術(shù)280例;陰式子宮全切+前后璧修補(bǔ)35例，曼式手術(shù)及宮頸冷刀各1例;人工絕經(jīng)8例，此項(xiàng)技術(shù)在全區(qū)屬首創(chuàng)?？祻?fù)科憑借一流的設(shè)備和獨(dú)具特色的治療效果，成為醫(yī)院學(xué)科發(fā)展亮點(diǎn)。普外科獨(dú)立開展乳腺微創(chuàng)旋切除術(shù)40余例;開展小切口小兒疝及單個(gè)小切口行雙側(cè)小兒疝手術(shù)10例，橫切口闌尾切除術(shù)20術(shù)，在業(yè)內(nèi)形成良好口碑。胸外、泌尿、腫瘤外科開展結(jié)腸直腸多源癌行根治性全結(jié)腸直腸切除術(shù)1例、獨(dú)立完成輸尿管結(jié)石經(jīng)輸尿管鏡碎石取石術(shù)6例、前列腺電切術(shù)3例。通過人員優(yōu)化重組，成立神經(jīng)外科、燒傷整形外科病區(qū)，病區(qū)服務(wù)范圍和運(yùn)營效率顯著提高，業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了成倍增長。腎、腫瘤內(nèi)科血液內(nèi)科病區(qū)開展多種惡性腫瘤化療新技術(shù)300余例;動靜脈內(nèi)婁術(shù)12例，填補(bǔ)了縣域技術(shù)空白。
    醫(yī)院集中優(yōu)勢資源，成立呼吸內(nèi)科和重癥醫(yī)學(xué)科，開展有創(chuàng)機(jī)械通氣30例;中心靜脈直管130例;有效解決危重患者的缺氧問題，為進(jìn)一步治療爭取時(shí)間;靜脈泵開展105例，實(shí)現(xiàn)了精確用藥，保證療效，避免不良事故的發(fā)生，以上措施有效促進(jìn)2個(gè)學(xué)科的快速發(fā)展。心內(nèi)科開展心肌心衰指標(biāo)快速檢測、心肌梗死全定量檢測，3000余例，有利于臨床快速鑒別診斷。尤其值得一提的是兒科，內(nèi)分泌、消化內(nèi)科病區(qū)，克服病區(qū)成倍擴(kuò)展的壓力，病床使用率長期保持在100%以上。
    六是精細(xì)管理成效顯著。
    醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張、硬件設(shè)施提檔升級，隨之而來的是醫(yī)院內(nèi)部管理，需要更趨科學(xué)化和精細(xì)化。在后勤社會化方面，積極探索保潔、被子洗滌等后勤社會化，與專業(yè)服務(wù)公司簽訂服務(wù)合同，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理職能和服務(wù)職能真正的分開，10月醫(yī)院營養(yǎng)食堂、職工餐廳承包經(jīng)營管理，開啟醫(yī)院餐飲規(guī)范化服務(wù)新篇章。
    回顧20xx年的各項(xiàng)工作，我們欣喜地看到，醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量不斷提高，學(xué)科建設(shè)步入良性發(fā)展軌道，發(fā)展空間得到穩(wěn)步拓展。這些成績的取得來自于臨床醫(yī)護(hù)人員對每一位病人的珍惜，來自于職能部門的精細(xì)管理，來自于全體干部職工的辛勤付出和卓越貢獻(xiàn)。今天，我們在這里表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)典型，就是希望能以這次總結(jié)表彰為契機(jī)，以先進(jìn)典型為榜樣，在全院掀起一個(gè)學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的熱潮，引領(lǐng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。在此，我再次向大家，并通過你們向全院干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!
    二、搶早抓實(shí)，改革攻堅(jiān)，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。
    20xx年是縣級公立醫(yī)院改革、“二甲”創(chuàng)建的攻堅(jiān)之年;學(xué)科技術(shù)競進(jìn)提質(zhì)的關(guān)鍵之年;醫(yī)院二期工程康復(fù)醫(yī)學(xué)養(yǎng)老項(xiàng)目的啟動之年。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展，是縣醫(yī)院人的共同意志和目標(biāo)，也是醫(yī)院順利實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)的重要基礎(chǔ)。
    20xx年醫(yī)院工作的基本思路是：堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”的宗旨不動搖，以“二甲”創(chuàng)建和縣級公立醫(yī)院改革為抓手，全面加強(qiáng)“學(xué)科、技術(shù)、管理、服務(wù)、能力”建設(shè)，努力營造醫(yī)院跨越發(fā)展的良好人文生態(tài)環(huán)境，為把我院建成“特色一流、醫(yī)術(shù)精湛、管理科學(xué)、環(huán)境優(yōu)美、人民滿意的現(xiàn)代化縣級綜合醫(yī)院”而奮斗。
    綜合各方面因素，20xx年醫(yī)院全年總收入力爭突破____億，醫(yī)療收入(不含藥品、耗材)達(dá)到____億;藥品比例控制在____%以內(nèi);醫(yī)院門診量增長在____以上，出院病人達(dá)到____萬人次;手術(shù)臺次達(dá)到____臺次，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與運(yùn)營能力進(jìn)一步改善，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低耗運(yùn)行。我們在完成上述基本目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，必須加快縣級公立醫(yī)院改革、“二甲”創(chuàng)建和高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目進(jìn)度，使其成為醫(yī)院跨越發(fā)展的支撐點(diǎn)、著力點(diǎn);必須加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)，使其技術(shù)輻射力、帶動力、影響力方面強(qiáng)于、優(yōu)于、特別于兄弟醫(yī)院;必須提高精細(xì)管理水平和運(yùn)營效率，使各單元成為醫(yī)院發(fā)展的重要增長點(diǎn);必須優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展人文生態(tài)環(huán)境，營造千帆競發(fā)、百舸爭流的可喜局面，形成激情奮進(jìn)、共促跨越的強(qiáng)大氣場。為此，20xx年我們要重點(diǎn)做好以下工作：
    一、縣級公立醫(yī)院改革，20xx年縣醫(yī)院進(jìn)一步深化縣級公立醫(yī)院體制改革，主要有以下三個(gè)方面的內(nèi)容，一是在破除以藥補(bǔ)醫(yī)取消藥品加成政策后，加強(qiáng)醫(yī)院管理和全成本核算，降低運(yùn)行成本。二是完善藥品及高值耗材供應(yīng)保障制度，優(yōu)先使用基本藥物。三是深化支付方式改革。加強(qiáng)臨床路徑管理，保證服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與縣農(nóng)合辦的溝通，優(yōu)化服務(wù)范圍、支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。
    二、“二甲”評審創(chuàng)建，要按照總體進(jìn)度安排，建立完善任務(wù)推進(jìn)、督導(dǎo)檢查、公示通報(bào)、目標(biāo)考核、責(zé)任追究等工作機(jī)制，嚴(yán)格按照階段計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保人人參與、項(xiàng)項(xiàng)落實(shí);要對臨床各科專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)行評估和追蹤，推動服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)管理能力;要建立多輪模擬評審自查，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，逐條、逐項(xiàng)清理，持續(xù)改進(jìn)和完善，確保年底前各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，順利通過評審驗(yàn)收。
    三、高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)，要搶抓機(jī)遇，利用好基礎(chǔ)建設(shè)的最后窗口期，建立完善的項(xiàng)目統(tǒng)籌安排及分工合作工作機(jī)制，明確年度工作計(jì)劃及推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保三年完成工程建設(shè)。
    四、全面加快學(xué)科技術(shù)發(fā)展。
    學(xué)科技術(shù)水平能力是醫(yī)院的核心競爭力，是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。20xx年醫(yī)院將按照二甲醫(yī)院評審、臨床重點(diǎn)專科創(chuàng)建要求，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，加快技術(shù)革新，著重從八個(gè)方面入手:一是重點(diǎn)強(qiáng)化消化內(nèi)科、兒科特色優(yōu)勢，重新修訂消化內(nèi)科、兒科近階段業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，擴(kuò)大消化內(nèi)科、兒科亞專業(yè)設(shè)置，并積極發(fā)展和擴(kuò)充兒科、消化內(nèi)科亞?？贫羌訌?qiáng)院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，充分利用武漢大學(xué)人民醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作優(yōu)勢，加強(qiáng)重點(diǎn)?？苿?chuàng)建，力爭有新的突破;完善院級重點(diǎn)?？苿?chuàng)建的制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立重點(diǎn)?？苿?chuàng)建長效機(jī)制，并評選和確立一批院級重點(diǎn)?？疲?0xx年我院眼科在武漢大學(xué)人民醫(yī)院的重點(diǎn)幫扶下，眼底病的診治水平大幅提升，輻射帶動作用明顯，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。三是加強(qiáng)外科手術(shù)能力建設(shè)，拓展腔鏡手術(shù)種類，努力提高外科收治率，已與河南省人民醫(yī)院簽訂胸外、泌尿、腫瘤外科重點(diǎn)?？茙头鰠f(xié)議，年后河南省人民醫(yī)院將派專家來院指導(dǎo)科室能力建設(shè)。四是加強(qiáng)內(nèi)科內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化呼吸內(nèi)科鏡下治療加快發(fā)展心臟介入治療，按照等級醫(yī)院評審及重點(diǎn)專科創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善技術(shù)缺項(xiàng)項(xiàng)目。五是提升醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)影像、b超、病理診斷精準(zhǔn)水平，提高支撐臨床診療的技術(shù)能力;進(jìn)一步強(qiáng)化檢驗(yàn)科內(nèi)涵建設(shè)，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目;積極拓寬臨床藥學(xué)服務(wù)范圍。六是加強(qiáng)薄弱學(xué)科建設(shè)，積極投入人力、物力、財(cái)力加快外科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、中醫(yī)康復(fù)科等科室的建設(shè)。七是提升專技應(yīng)用水平，按照“必備技術(shù)優(yōu)先，兼顧效率效益”的原則，積極開展新技術(shù)、新療法，努力縮短新技術(shù)、新療法培植周期，優(yōu)先配置資源，給予政策引導(dǎo)，使一些發(fā)展效果好、見效快、周期短的新技術(shù)項(xiàng)目能更早轉(zhuǎn)化為醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。八是加大精英骨干醫(yī)生的培養(yǎng)，要充分利用好要完善年輕?？漆t(yī)生的培養(yǎng)制度和計(jì)劃，借助職業(yè)醫(yī)師規(guī)培、與武漢大學(xué)人民醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院合作平臺，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院技術(shù)力量薄弱、發(fā)展欠佳的臨床科室，積極尋求三級醫(yī)院技術(shù)幫扶，促進(jìn)相關(guān)學(xué)科服務(wù)能力和醫(yī)生水平提升。
    五、加強(qiáng)醫(yī)院精細(xì)管理。
    精細(xì)管理是提升服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)營績效的重要手段和途徑，我們必須追求持續(xù)改善、追求盡善盡美和追求零失誤，才能實(shí)現(xiàn)資源更省、診療更精、流程更暢、服務(wù)更優(yōu)，管理更加科學(xué)規(guī)范的目標(biāo)。工作中我們必須抓好如下幾方面工作：一是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)營結(jié)構(gòu)，要以純醫(yī)療收入為主要經(jīng)營績效指標(biāo)，進(jìn)一步完善績效分配方案，要進(jìn)一步降低藥品比例、耗材比例，加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理，在確保醫(yī)院利益最大化的同時(shí)，控制患者費(fèi)用過快增長。二是完善質(zhì)量控制體系，要充分發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)控委員會職能，強(qiáng)化科室一級、二級質(zhì)控責(zé)任，落實(shí)質(zhì)控員職責(zé)及考核機(jī)制，實(shí)施全員質(zhì)控，深入推進(jìn)不良事件報(bào)告制度，完善醫(yī)護(hù)質(zhì)量缺陷監(jiān)控長效機(jī)制。三是實(shí)施患者安全策略，要圍繞核心制度修訂完善，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，優(yōu)化管理及業(yè)務(wù)流程，積極穩(wěn)妥推進(jìn)臨床路徑，規(guī)范院感管理，通過督導(dǎo)檢查，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。四是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，要建立以病人為中心的一體化護(hù)理服務(wù)體系，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，積極探索惠民便民服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)能力。五是繼續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)信息化建設(shè)，逐步完善信息系統(tǒng)硬件建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)電子簽名、電子病歷、醫(yī)護(hù)質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控體系，為臨床技術(shù)的發(fā)展，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。六是創(chuàng)新績效管理機(jī)制，完善臨床科室質(zhì)控考核體系，全力推行績效考核。七是建設(shè)優(yōu)質(zhì)安全后勤保障系統(tǒng)，通過后勤保障社會化建設(shè)，全面提升服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化配電、餐飲、保潔、保衛(wèi)精細(xì)管理，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)與安全秩序，并積極穩(wěn)妥擴(kuò)大后勤社會化試點(diǎn)。八是建設(shè)節(jié)儉型醫(yī)院，通過各臨床科室精細(xì)化管理，提高醫(yī)療資源利用效能，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，要制定節(jié)約水、電、氣的具體管理辦法，設(shè)立能源消耗標(biāo)準(zhǔn)、完善考核獎(jiǎng)懲制度。
    五、全面加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè)。
    實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn)在于臨床醫(yī)人員業(yè)務(wù)能力，在于干部管理、決策、執(zhí)行能力，也在于后勤服務(wù)臨床能力，相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)，能力建設(shè)仍將是醫(yī)院的重點(diǎn)工作。20xx年醫(yī)院將強(qiáng)化三個(gè)方面工作：一是培育執(zhí)行文化，以績效管理為抓手，加強(qiáng)干部目標(biāo)管理，完善事項(xiàng)督辦、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)后勤服務(wù)臨床能力，提高辦事效能。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，通過與武漢大學(xué)人民醫(yī)院、河南人民醫(yī)院建立協(xié)作共同體拓寬年輕骨干醫(yī)生的進(jìn)修渠道，通過三級醫(yī)院專家來院坐診、指導(dǎo)臨床手術(shù)、帶教等機(jī)會縮短新技術(shù)、新療法、新業(yè)務(wù)在本院的開展和推廣的時(shí)間，強(qiáng)化三基考核，提高醫(yī)護(hù)人員基本技能，進(jìn)一步規(guī)范院內(nèi)培訓(xùn)，特別是醫(yī)護(hù)人員溝通能力提升。三是人才培養(yǎng)與引進(jìn)，進(jìn)一步完善學(xué)科帶頭人引進(jìn)機(jī)制及優(yōu)秀人才激勵(lì)機(jī)制。
    六、優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。
    在醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，努力構(gòu)建醫(yī)院發(fā)展的良好人文生態(tài)環(huán)境，有利于引導(dǎo)全院員工將個(gè)人理想與醫(yī)院總目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成向心力，有利于團(tuán)結(jié)凝聚廣大干部員工克難奮進(jìn)、勇于奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)，積極投身醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展和兩個(gè)效益的提高。
    同志們：
    大鵬展翅，必有勁風(fēng);大舟破浪，水積也厚。20xx年，我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但我們一定要看到挑戰(zhàn)中蘊(yùn)藏的重大機(jī)遇，看到改革中蘊(yùn)含的勃勃生機(jī)，發(fā)展是硬道理，我們必須牢固樹立聚精會神謀發(fā)展、一心一意搞建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)信念，以此來推動醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快的跨越年。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們相信只要我們堅(jiān)定發(fā)展信念不動搖，協(xié)調(diào)各方行動，凝聚各方力量，我們一定能交出一份讓政府、群眾和全院干部職工滿意的答卷!
    時(shí)光荏苒，再過_____天就是春節(jié)了，我在這里再次提醒大家一定要確保醫(yī)療安全、治安安全、消防安全、生產(chǎn)安全和交通安全到位，加強(qiáng)崗位履職，確保過上一個(gè)安定祥和的春節(jié)。在此，我預(yù)祝全院干部職工新年快樂、工作順利、身體健康、闔家幸福!
    謝謝大家!
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇六
    同志們：
    新年伊始，在很多人還沉浸在節(jié)日的氣氛中時(shí)，我們在這里召開20xx年度總結(jié)表彰會議，首先我代表局黨組向在座的各位，并通過你們向全體醫(yī)務(wù)人員及其家屬致以遲到問候!向節(jié)日期間一直堅(jiān)守崗位的所有醫(yī)務(wù)工作者表示最誠摯的新年祝福!向剛剛受到表彰的**名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者和**個(gè)優(yōu)秀團(tuán)體表示祝賀，希望你們要再接再厲，戒驕戒躁，爭取取得更加優(yōu)異的成績，同時(shí)也希望未受到表彰的同志們要在新的一年里迎頭趕上。
    縣醫(yī)院是全縣醫(yī)療行業(yè)的排頭兵，是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責(zé)任最重的綜合醫(yī)院，它不僅擔(dān)負(fù)著全縣**萬人的醫(yī)療保障，還擔(dān)負(fù)著教學(xué)、科研、培訓(xùn)等任務(wù)。多年來縣醫(yī)院始終保持了快速而穩(wěn)健的發(fā)展勢頭，各項(xiàng)工作始終走在全縣醫(yī)療單位的前面。20xx年縣醫(yī)院在順利完成新醫(yī)院的搬遷同時(shí)各項(xiàng)工作又取得了顯著成績，業(yè)務(wù)總量明顯增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。成績的取得歸功于醫(yī)院團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、銳意創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，歸功于嚴(yán)格、規(guī)范、高效的內(nèi)部管理體系。剛才，**院長對20xx年度醫(yī)院年度工作進(jìn)行了全面的總結(jié)就20xx年工作進(jìn)行了具體部署，我完全同意，下面，我就在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的大環(huán)境下醫(yī)院如何健康持續(xù)發(fā)展講幾點(diǎn)意見，供大家參考。
    一、堅(jiān)持管理是醫(yī)院發(fā)展永恒主題。
    我們投資近億元的新醫(yī)院已經(jīng)落成并得到了全縣人民的認(rèn)可，今年按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革整體安排，二級公立醫(yī)院也將進(jìn)行改革，這就要求我們要正確理解和認(rèn)識這次公立醫(yī)院改革的目的、意義，它不是單純的人員核崗定編，而是一個(gè)有機(jī)的整體，它涵蓋了整個(gè)醫(yī)療過程，所以隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，已有的內(nèi)部管理體制已經(jīng)不能滿足新形勢下醫(yī)院自身發(fā)展的需要，因此，醫(yī)院要克服自滿情緒，認(rèn)真研究發(fā)展形勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)行管理體制產(chǎn)生的各種問題和矛盾，要不斷深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，建立完善醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)制度，抓好崗位管理，崗位是醫(yī)院的細(xì)胞，崗位管理是醫(yī)院最基礎(chǔ)和最核心的管理，一定要引起我們管理人員的重視。衛(wèi)生系統(tǒng)知識分子多，專業(yè)技術(shù)人員多，縣醫(yī)院又是全縣醫(yī)療單位人才濟(jì)濟(jì)的地方，這就要求我們的管理者也要轉(zhuǎn)變管理模式，堅(jiān)持管理之道應(yīng)以人為本的理念，要對這些人員以激勵(lì)為主，多表揚(yáng)少批評，多激勵(lì)少指責(zé)。一是對內(nèi)要多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)調(diào)動積極性的過程，使人產(chǎn)生內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)，這是激勵(lì)的“正強(qiáng)化”。所謂激勵(lì)不單單是要搞好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，重要的是做好精神獎(jiǎng)勵(lì)，要大張旗鼓的表彰哪些作出成績的醫(yī)務(wù)工作者，要使全院廣大職工中趕有目標(biāo)、學(xué)有榜樣，要營造愛醫(yī)院、比奉獻(xiàn);愛崗位、比技能;愛病人，比服務(wù)的一種積極向上的良好氛圍。二是要敢于懲罰。這是激勵(lì)的“負(fù)強(qiáng)化”?！皯蛺簱P(yáng)善”運(yùn)用的好，就會起到“棄惡從善”正效應(yīng)作用。但懲罰時(shí)一定要讓大家明白，懲罰不是為了整人、罰人，而是作為激勵(lì)的一種強(qiáng)硬手段，通過懲治錯(cuò)誤來弘揚(yáng)正確的東西，告誡大家不要做違紀(jì)事，同時(shí)要講究懲罰的方法，要掌握力度，既要救人又要教人，既要警示又要激勵(lì)，使大家感到公平公正。要通過激勵(lì)手段充分調(diào)動全院職工的主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的快速發(fā)展。
    二、堅(jiān)持創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的活力源。
    一個(gè)企業(yè)如果沒有自己的品牌那將意味著淘汰，同樣一所醫(yī)院如果沒有自己的?？颇蔷椭萍s著發(fā)展。要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的第一活力源，是醫(yī)院發(fā)展之魂、制勝法寶。只有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能乘風(fēng)破浪，不斷前進(jìn);只有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能化千難萬險(xiǎn)，為千方百計(jì);才能更好地為病人服務(wù)，更好地體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革大潮中，勇往直前，當(dāng)好排頭兵和先鋒隊(duì)。**縣人民醫(yī)院始終堅(jiān)持科研興院的辦院方針，做到院有成果、科有課題、人有項(xiàng)目，目前他們已經(jīng)有**個(gè)科研成果通過了省級鑒定。在*年**市衛(wèi)生局公布的省、市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目中，**市各縣(市、區(qū))*個(gè)項(xiàng)目中我們縣醫(yī)院一個(gè)項(xiàng)目也沒有，而我們的鄰縣**縣人民醫(yī)院有*個(gè)課題入選**市教育項(xiàng)目，**縣人民醫(yī)院有*個(gè)課題入選**省教育項(xiàng)目，所以說我們要在做好日常醫(yī)療工作的同時(shí)，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和推廣，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果;加強(qiáng)重點(diǎn)?？频母脑旌吞嵘ε嘤诒镜貐^(qū)具有明顯影響和市場競爭力的重點(diǎn)強(qiáng)勢?？?、重點(diǎn)品牌，從而帶動和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。
    三、堅(jiān)持人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的基石。
    合理的人才梯隊(duì)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的有力保障，美國微軟公司對人才梯隊(duì)的闡述是三個(gè)字母“adk”，即a為吸引最好的;d為發(fā)展最好的;k為保留最好的。這很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，就我們縣醫(yī)院目前情況來說，我認(rèn)為必須堅(jiān)定不移地實(shí)施人才戰(zhàn)略。
    一是抓基礎(chǔ)。俗話說“萬丈高樓平地起”，青年醫(yī)務(wù)工作者就是醫(yī)院發(fā)展的基石，基石不穩(wěn)，能成大廈，所以我們首先要抓好進(jìn)入關(guān)，做好新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)和院內(nèi)輪轉(zhuǎn)。其次做好醫(yī)護(hù)人員的“三基”訓(xùn)練，要經(jīng)常組織人員、科室技術(shù)比武，增強(qiáng)職工的競爭意識和學(xué)習(xí)意識。
    二是加強(qiáng)中青年人才隊(duì)伍的建設(shè)。中青年一代是醫(yī)院的棟梁，是各學(xué)科發(fā)展的中堅(jiān)力量，醫(yī)院要給有能力、有干勁的年輕人壓擔(dān)子，采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)對外合作，在進(jìn)修學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，有重點(diǎn)地逐步培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。剛才我提到的**縣人民醫(yī)院他們長期聘請北京家大醫(yī)院**名知名專家進(jìn)行傳幫帶，同時(shí)還對工作*年以上的專業(yè)技術(shù)人員輪流派往三甲醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修深造?？h醫(yī)院組織中層人員到**市中心醫(yī)院輪訓(xùn)這個(gè)辦法非常好，應(yīng)該同**市中心醫(yī)院建立長期的協(xié)作關(guān)系，并進(jìn)一步加強(qiáng)同上級醫(yī)院的聯(lián)系，與省級醫(yī)院以及京、津等地的三甲醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)系，建立一種長期合作關(guān)系，將他們的技術(shù)引進(jìn)來，提高技術(shù)水平，做患者值得托付生命的人。
    三是要堅(jiān)持培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)的原則，轉(zhuǎn)變觀念，不拘一格，要做到既重視專業(yè)技術(shù)人才，又重視管理人才;即重視本地人才，又積極吸引外地人才，要堅(jiān)持技術(shù)引進(jìn)與人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，對已進(jìn)修培訓(xùn)歸來人員，只要他們學(xué)有所成，就要為他們施展才華提供空間，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，吸引人才，留住人才，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的實(shí)用型衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
    四、堅(jiān)持服務(wù)是辦院無止境的追求。
    醫(yī)生之業(yè)應(yīng)以愛伴行，患者是一個(gè)特殊的群體，他們比其他人更需要關(guān)心、關(guān)懷，沒有服務(wù)就沒有患者，沒有患者何談醫(yī)院發(fā)展，**市第二醫(yī)院開展的“亞監(jiān)護(hù)病房”為護(hù)理工作開創(chuàng)了新模式，也成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的一大特色，她們用過硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理、真摯的笑容、細(xì)心的呵護(hù)贏得了社會、患者高度評價(jià)，用一言一行展示了護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象。**醫(yī)院提出了“一站式”服務(wù)，患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪，使患者在每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)場所都享受到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。所以我們要嚴(yán)格落實(shí)“三好一滿意”活動，要結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，進(jìn)一步完善服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)服務(wù)抓起，提高服務(wù)質(zhì)量，要在全院職工中開展“五多四少”活動，即“多一個(gè)微笑、多一句問候、多一次溝通、多一份理解、多一點(diǎn)幫助”，“少開一種藥、少扎一次針、少一個(gè)投訴、少一次糾紛”，要通過活動換來病人“少花一元錢、少跑一次腿、少住一次院”。
    同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項(xiàng)神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，要始終把人民群眾的健康作為一件大事抓緊抓實(shí)，讓人民群眾真正享受到安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、低廉的醫(yī)療服務(wù)。新的一年里，我們要進(jìn)一步振奮精神、同心同德、齊心協(xié)力、努力開創(chuàng)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展新的輝煌。
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇七
    同志們：
    今天，我們在這里歡聚一堂，共敘業(yè)績、共話新春、共謀發(fā)展，主要目的是通過年度總結(jié)表彰，凝聚醫(yī)院發(fā)展正能量，廓清醫(yī)院發(fā)展思路，構(gòu)建發(fā)展良好醫(yī)院文化，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)全院干部職工在新的一年里“聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展”。剛才，我們隆重表彰了___等___余個(gè)先進(jìn)集體、___等___余名先進(jìn)個(gè)人，在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院院總支向受表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向一年來積極投身醫(yī)院建設(shè)、立足崗位建功、勇創(chuàng)一流譜佳績的全院干部職工致以崇高的敬意!
    今天的會議，既是一次總結(jié)成績、增強(qiáng)信心、弘揚(yáng)先進(jìn)的總結(jié)表彰會，也是一次明確目標(biāo)、謀劃未來、鼓勁加壓的動員部署會。借此機(jī)會，我講兩點(diǎn)意見：
    一、傳承經(jīng)驗(yàn)，珍惜成果，堅(jiān)定加快發(fā)展信心。
    20xx年是新院投入運(yùn)營的起始之年，一年來，醫(yī)院整體運(yùn)營健康、平穩(wěn)、有序，全院干部職工堅(jiān)守“在危機(jī)中謀發(fā)展，在憂患中求生存，在積淀中尋薄發(fā)”的信念，頂住規(guī)模擴(kuò)展、發(fā)展提質(zhì)的巨大壓力，圓滿完成了年度制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人：業(yè)務(wù)運(yùn)營屢創(chuàng)新高，公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)，業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展亮點(diǎn)紛顯，硬件環(huán)境設(shè)施全面提升，各項(xiàng)工作可圈可點(diǎn)，業(yè)績熠熠生輝：
    一是醫(yī)院運(yùn)營業(yè)績喜人。
    1、20xx年，醫(yī)院克服了新院運(yùn)行過程中的種種不利因素，平穩(wěn)運(yùn)行，門急診量30.3萬人次，同比增長5%，其中，日門診量最高達(dá)到820人，創(chuàng)造醫(yī)院歷史標(biāo)桿;出院人數(shù)3.1萬人次，同比增長51.4%;手術(shù)6008臺次，較去年上升30.9%，醫(yī)院今年總收入1.79億元，同期增長37.4%，其中，醫(yī)療收入接1.21億元，同期增長50.1%。
    2、醫(yī)院全年發(fā)放總獎(jiǎng)金達(dá)1397萬元，較20xx年增長了987.63萬，增幅達(dá)241%，較20xx年增長了1327.65萬元，相比之下20xx年員工獎(jiǎng)金比20xx年翻了20倍之多，當(dāng)然有些效益好、發(fā)展快、管理好的科室感覺較明顯，而發(fā)展滯后的科室就不是那么明顯，新院投入使用后，醫(yī)院努力克服運(yùn)營發(fā)展壓力，在保障資金安全運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，保證了在崗人員收入，月人均獎(jiǎng)勵(lì)績效收入3833.84元，同比增長37.22%。最高發(fā)放月度獎(jiǎng)金總額達(dá)到132萬元，較20xx年最高月度獎(jiǎng)總額增長230%，讓全院的干部職工實(shí)實(shí)在在感受到、享受到醫(yī)院發(fā)展的成果。
    3、20xx年各科室普遍運(yùn)轉(zhuǎn)良好，中醫(yī)康復(fù)科、皮膚科、口腔科、眼科、病理室、ct室、兒科、急診科、消化內(nèi)科、9個(gè)科室總收入增長率超過80%，其中，中醫(yī)康復(fù)科的總收入增長率超過200%。部分臨床科室年度收入可觀，如心內(nèi)科的年度總收入為328.6萬，胸外科的年度總收入為280萬，消化內(nèi)科的總收入為380萬，兒科的總收入460萬，婦產(chǎn)科總收入684萬元，在這里我就不一一枚舉了。
    應(yīng)該說，這些成果的取得，源自于大家在困境面前敢于直面危機(jī)的意識、善于把握機(jī)遇、勇于攻堅(jiān)克難，源自于大家在發(fā)展面前鳳凰涅槃的勇氣、改革創(chuàng)新的決心和堅(jiān)定發(fā)展不動搖的自信。20xx年我們有很多科主任主動放棄了休息，天天呆在科室里，搶救病人，培訓(xùn)年輕醫(yī)生，落實(shí)核心制度，學(xué)習(xí)二級評審文件，正是這批優(yōu)秀員工的無私奉獻(xiàn)和默默耕耘，我們才有了今天的跨越，在此，我謹(jǐn)代表院總支對大家一年來的辛勤付出表示衷心的感謝!!道一聲，大家辛苦了!
    二是公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)。
    按照上級的統(tǒng)一安排，縣醫(yī)院于20xx年11月1日，全面啟動縣級公立醫(yī)院綜合改革，并于當(dāng)日實(shí)施了藥品零差價(jià);破除以藥補(bǔ)醫(yī)取消藥品加成政策后，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員提高技術(shù)和服務(wù)水平的積極性，醫(yī)療服務(wù)性收入明顯增加;作為全省綜合支付試點(diǎn)單位之一，我院的綜合支付和雙向轉(zhuǎn)診工作一直走在全省縣級醫(yī)院前列，得到了國家、省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定及同行的贊譽(yù)。
    三是基礎(chǔ)建設(shè)競進(jìn)提質(zhì)。
    去年年底醫(yī)院頂住種種壓力，克服重重困難，以超常規(guī)的工作強(qiáng)度，順利完成了整體搬遷工作，為醫(yī)院跨越發(fā)展贏得了寶貴的時(shí)間和機(jī)遇空間。醫(yī)院臨床醫(yī)技科室擴(kuò)展至26個(gè)，病床數(shù)由原來的350張擴(kuò)充至800張。醫(yī)院投入8000余萬元購置了16排ct、1.5t核磁共振、dr、飛利浦彩超等一系列高端儀器設(shè)備;投入400多萬元加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，一卡通、pacs系統(tǒng)已經(jīng)陸續(xù)完成，電子簽名系統(tǒng)正在部署實(shí)施。一系列硬件的改善有力支撐了臨床業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，優(yōu)化了服務(wù)流程。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和國土資源局已批準(zhǔn)高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目選址規(guī)劃，節(jié)能評估報(bào)告已完成，環(huán)評進(jìn)入專家評審階段。
    四是醫(yī)護(hù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
    20xx，醫(yī)院以“二甲”創(chuàng)建為契機(jī)，狠抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，重點(diǎn)做了四方面工作：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)督查機(jī)制，從元月份開始，院領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能科室負(fù)責(zé)人每天早晨參加行政早會，總值班反饋前一天的值班情況，院領(lǐng)導(dǎo)安排解決值班過程中遇到的問題。每個(gè)月的第二個(gè)和第四個(gè)星期三院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職能科室負(fù)責(zé)人行政查房，聽取各臨床及醫(yī)技科室工作人員日常工作中需要解決的實(shí)際問題，現(xiàn)場辦公就地落實(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每周一次夜晚查房，形成了領(lǐng)導(dǎo)督查的長效機(jī)制。二是完善質(zhì)量控制體系，創(chuàng)建辦以“摸底調(diào)查、建組織、修制度、完善體系”為重心，全面修訂了各部門。
    規(guī)章制度。
    完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系。三是強(qiáng)化核心制度落實(shí)醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)審批報(bào)告、手術(shù)醫(yī)師資質(zhì)授權(quán)、抗菌藥物規(guī)范使用及病案環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量管理并按照二級醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)出臺了規(guī)范性文件使醫(yī)療核心制度在臨床診療活動中得到很好落實(shí)。四是強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)管醫(yī)務(wù)科每周到各病區(qū)檢查病歷質(zhì)量、醫(yī)療記錄本、手術(shù)記錄等;護(hù)理部每周進(jìn)行護(hù)理查房每月召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議確保護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升。5月份楊森美、馮娜、袁振枝三名同志獲信陽市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號、11份護(hù)理部在全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理大賽中獲得“團(tuán)體二等獎(jiǎng)”、張貝貝同志獲得個(gè)人“三等獎(jiǎng)”的好成績;藥劑科每星期平均抽查處方300張、病歷50份對全院的處方書寫規(guī)范、合理用藥、進(jìn)行督導(dǎo)檢查。院感按照二級綜合醫(yī)院等級評審要求制定醫(yī)院感染工作制度、職責(zé)、流程;全年散發(fā)院內(nèi)感染病例手術(shù)切口以及重癥icu的導(dǎo)管相關(guān)血液感染、尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)和呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎等感染發(fā)生率均明顯降低。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、院感每周一行政例會對上一周的檢查內(nèi)容進(jìn)行反饋對不合格科室進(jìn)行通報(bào)及處罰并責(zé)限期令整改。20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量糾紛6起醫(yī)療糾紛較去年同期下降57.1%賠償金額27.2萬元同比減少81.5%。
    五是學(xué)科發(fā)展齊頭并進(jìn)。
    新院投入后醫(yī)院通過派業(yè)務(wù)骨干到三級醫(yī)院學(xué)習(xí)，引進(jìn)高端人才，購買上級專家服務(wù)，建立醫(yī)聯(lián)體、建設(shè)智慧互聯(lián)分級診療服務(wù)體系，與上級醫(yī)院簽訂重點(diǎn)專科幫扶協(xié)議，使醫(yī)院技術(shù)發(fā)展邁上快車道。20xx年婦產(chǎn)科開展腹腔鏡下手術(shù)280例;陰式子宮全切+前后璧修補(bǔ)35例，曼式手術(shù)及宮頸冷刀各1例;人工絕經(jīng)8例，此項(xiàng)技術(shù)在全區(qū)屬首創(chuàng)。康復(fù)科憑借一流的設(shè)備和獨(dú)具特色的治療效果，成為醫(yī)院學(xué)科發(fā)展亮點(diǎn)。普外科獨(dú)立開展乳腺微創(chuàng)旋切除術(shù)40余例;開展小切口小兒疝及單個(gè)小切口行雙側(cè)小兒疝手術(shù)10例，橫切口闌尾切除術(shù)20術(shù)，在業(yè)內(nèi)形成良好口碑。胸外、泌尿、腫瘤外科開展結(jié)腸直腸多源癌行根治性全結(jié)腸直腸切除術(shù)1例、獨(dú)立完成輸尿管結(jié)石經(jīng)輸尿管鏡碎石取石術(shù)6例、前列腺電切術(shù)3例。通過人員優(yōu)化重組，成立神經(jīng)外科、燒傷整形外科病區(qū)，病區(qū)服務(wù)范圍和運(yùn)營效率顯著提高，業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了成倍增長。腎、腫瘤內(nèi)科血液內(nèi)科病區(qū)開展多種惡性腫瘤化療新技術(shù)300余例;動靜脈內(nèi)婁術(shù)12例，填補(bǔ)了縣域技術(shù)空白。
    醫(yī)院集中優(yōu)勢資源，成立呼吸內(nèi)科和重癥醫(yī)學(xué)科，開展有創(chuàng)機(jī)械通氣30例;中心靜脈直管130例;有效解決危重患者的缺氧問題，為進(jìn)一步治療爭取時(shí)間;靜脈泵開展105例，實(shí)現(xiàn)了精確用藥，保證療效，避免不良事故的發(fā)生，以上措施有效促進(jìn)2個(gè)學(xué)科的快速發(fā)展。心內(nèi)科開展心肌心衰指標(biāo)快速檢測、心肌梗死全定量檢測，3000余例，有利于臨床快速鑒別診斷。尤其值得一提的是兒科，內(nèi)分泌、消化內(nèi)科病區(qū)，克服病區(qū)成倍擴(kuò)展的壓力，病床使用率長期保持在100%以上。
    六是精細(xì)管理成效顯著。
    醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張、硬件設(shè)施提檔升級，隨之而來的是醫(yī)院內(nèi)部管理，需要更趨科學(xué)化和精細(xì)化。在后勤社會化方面，積極探索保潔、被子洗滌等后勤社會化，與專業(yè)服務(wù)公司簽訂服務(wù)。
    合同。
    實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理職能和服務(wù)職能真正的分開10月醫(yī)院營養(yǎng)食堂、職工餐廳承包經(jīng)營管理開啟醫(yī)院餐飲規(guī)范化服務(wù)新篇章。
    回顧20xx年的各項(xiàng)工作，我們欣喜地看到，醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量不斷提高，學(xué)科建設(shè)步入良性發(fā)展軌道，發(fā)展空間得到穩(wěn)步拓展。這些成績的取得來自于臨床醫(yī)護(hù)人員對每一位病人的珍惜，來自于職能部門的精細(xì)管理，來自于全體干部職工的辛勤付出和卓越貢獻(xiàn)。今天，我們在這里表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)典型，就是希望能以這次總結(jié)表彰為契機(jī)，以先進(jìn)典型為榜樣，在全院掀起一個(gè)學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的熱潮，引領(lǐng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。在此，我再次向大家，并通過你們向全院干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!
    二、搶早抓實(shí)，改革攻堅(jiān)，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。
    20xx年是縣級公立醫(yī)院改革、“二甲”創(chuàng)建的攻堅(jiān)之年;學(xué)科技術(shù)競進(jìn)提質(zhì)的關(guān)鍵之年;醫(yī)院二期工程康復(fù)醫(yī)學(xué)養(yǎng)老項(xiàng)目的啟動之年。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展，是縣醫(yī)院人的共同意志和目標(biāo)，也是醫(yī)院順利實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)的重要基礎(chǔ)。
    20xx年醫(yī)院工作的基本思路是：堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”的宗旨不動搖，以“二甲”創(chuàng)建和縣級公立醫(yī)院改革為抓手，全面加強(qiáng)“學(xué)科、技術(shù)、管理、服務(wù)、能力”建設(shè)，努力營造醫(yī)院跨越發(fā)展的良好人文生態(tài)環(huán)境，為把我院建成“特色一流、醫(yī)術(shù)精湛、管理科學(xué)、環(huán)境優(yōu)美、人民滿意的現(xiàn)代化縣級綜合醫(yī)院”而奮斗。
    綜合各方面因素，20xx年醫(yī)院全年總收入力爭突破____億，醫(yī)療收入(不含藥品、耗材)達(dá)到____億;藥品比例控制在____%以內(nèi);醫(yī)院門診量增長在____以上，出院病人達(dá)到____萬人次;手術(shù)臺次達(dá)到____臺次，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與運(yùn)營能力進(jìn)一步改善，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低耗運(yùn)行。我們在完成上述基本目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，必須加快縣級公立醫(yī)院改革、“二甲”創(chuàng)建和高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目進(jìn)度，使其成為醫(yī)院跨越發(fā)展的支撐點(diǎn)、著力點(diǎn);必須加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)，使其技術(shù)輻射力、帶動力、影響力方面強(qiáng)于、優(yōu)于、特別于兄弟醫(yī)院;必須提高精細(xì)管理水平和運(yùn)營效率，使各單元成為醫(yī)院發(fā)展的重要增長點(diǎn);必須優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展人文生態(tài)環(huán)境，營造千帆競發(fā)、百舸爭流的可喜局面，形成激情奮進(jìn)、共促跨越的強(qiáng)大氣場。為此，20xx年我們要重點(diǎn)做好以下工作：
    一、縣級公立醫(yī)院改革，20xx年縣醫(yī)院進(jìn)一步深化縣級公立醫(yī)院體制改革，主要有以下三個(gè)方面的內(nèi)容，一是在破除以藥補(bǔ)醫(yī)取消藥品加成政策后，加強(qiáng)醫(yī)院管理和全成本核算，降低運(yùn)行成本。二是完善藥品及高值耗材供應(yīng)保障制度，優(yōu)先使用基本藥物。三是深化支付方式改革。加強(qiáng)臨床路徑管理，保證服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與縣農(nóng)合辦的溝通，優(yōu)化服務(wù)范圍、支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。
    二、“二甲”評審創(chuàng)建，要按照總體進(jìn)度安排，建立完善任務(wù)推進(jìn)、督導(dǎo)檢查、公示通報(bào)、目標(biāo)考核、責(zé)任追究等工作機(jī)制，嚴(yán)格按照階段計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保人人參與、項(xiàng)項(xiàng)落實(shí);要對臨床各科專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)行評估和追蹤，推動服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)管理能力;要建立多輪模擬評審自查，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，逐條、逐項(xiàng)清理，持續(xù)改進(jìn)和完善，確保年底前各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，順利通過評審驗(yàn)收。
    三、高端康復(fù)養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)，要搶抓機(jī)遇，利用好基礎(chǔ)建設(shè)的最后窗口期，建立完善的項(xiàng)目統(tǒng)籌安排及分工合作工作機(jī)制，明確。
    年度工作計(jì)劃。
    及推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保三年完成工程建設(shè)。
    四、全面加快學(xué)科技術(shù)發(fā)展。
    學(xué)科技術(shù)水平能力是醫(yī)院的核心競爭力，是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。20xx年醫(yī)院將按照二甲醫(yī)院評審、臨床重點(diǎn)?？苿?chuàng)建要求，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，加快技術(shù)革新，著重從八個(gè)方面入手:一是重點(diǎn)強(qiáng)化消化內(nèi)科、兒科特色優(yōu)勢，重新修訂消化內(nèi)科、兒科近階段業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，擴(kuò)大消化內(nèi)科、兒科亞專業(yè)設(shè)置，并積極發(fā)展和擴(kuò)充兒科、消化內(nèi)科亞專科二是加強(qiáng)院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，充分利用武漢大學(xué)人民醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作優(yōu)勢，加強(qiáng)重點(diǎn)?？苿?chuàng)建，力爭有新的突破;完善院級重點(diǎn)?？苿?chuàng)建的制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立重點(diǎn)專科創(chuàng)建長效機(jī)制，并評選和確立一批院級重點(diǎn)?？疲?0xx年我院眼科在武漢大學(xué)人民醫(yī)院的重點(diǎn)幫扶下，眼底病的診治水平大幅提升，輻射帶動作用明顯，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。三是加強(qiáng)外科手術(shù)能力建設(shè)，拓展腔鏡手術(shù)種類，努力提高外科收治率，已與河南省人民醫(yī)院簽訂胸外、泌尿、腫瘤外科重點(diǎn)?？茙头鰠f(xié)議，年后河南省人民醫(yī)院將派專家來院指導(dǎo)科室能力建設(shè)。四是加強(qiáng)內(nèi)科內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化呼吸內(nèi)科鏡下治療加快發(fā)展心臟介入治療，按照等級醫(yī)院評審及重點(diǎn)?？苿?chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善技術(shù)缺項(xiàng)項(xiàng)目。五是提升醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)影像、b超、病理診斷精準(zhǔn)水平，提高支撐臨床診療的技術(shù)能力;進(jìn)一步強(qiáng)化檢驗(yàn)科內(nèi)涵建設(shè)，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目;積極拓寬臨床藥學(xué)服務(wù)范圍。六是加強(qiáng)薄弱學(xué)科建設(shè)，積極投入人力、物力、財(cái)力加快外科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、中醫(yī)康復(fù)科等科室的建設(shè)。七是提升專技應(yīng)用水平，按照“必備技術(shù)優(yōu)先，兼顧效率效益”的原則，積極開展新技術(shù)、新療法，努力縮短新技術(shù)、新療法培植周期，優(yōu)先配置資源，給予政策引導(dǎo)，使一些發(fā)展效果好、見效快、周期短的新技術(shù)項(xiàng)目能更早轉(zhuǎn)化為醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。八是加大精英骨干醫(yī)生的培養(yǎng)，要充分利用好要完善年輕專科醫(yī)生的培養(yǎng)制度和計(jì)劃，借助職業(yè)醫(yī)師規(guī)培、與武漢大學(xué)人民醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院合作平臺，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院技術(shù)力量薄弱、發(fā)展欠佳的臨床科室，積極尋求三級醫(yī)院技術(shù)幫扶，促進(jìn)相關(guān)學(xué)科服務(wù)能力和醫(yī)生水平提升。
    五、加強(qiáng)醫(yī)院精細(xì)管理。
    精細(xì)管理是提升服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)營績效的重要手段和途徑，我們必須追求持續(xù)改善、追求盡善盡美和追求零失誤，才能實(shí)現(xiàn)資源更省、診療更精、流程更暢、服務(wù)更優(yōu)，管理更加科學(xué)規(guī)范的目標(biāo)。工作中我們必須抓好如下幾方面工作：一是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)營結(jié)構(gòu)，要以純醫(yī)療收入為主要經(jīng)營績效指標(biāo)，進(jìn)一步完善績效分配方案，要進(jìn)一步降低藥品比例、耗材比例，加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理，在確保醫(yī)院利益最大化的同時(shí)，控制患者費(fèi)用過快增長。二是完善質(zhì)量控制體系，要充分發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)控委員會職能，強(qiáng)化科室一級、二級質(zhì)控責(zé)任，落實(shí)質(zhì)控員職責(zé)及考核機(jī)制，實(shí)施全員質(zhì)控，深入推進(jìn)不良事件報(bào)告制度，完善醫(yī)護(hù)質(zhì)量缺陷監(jiān)控長效機(jī)制。三是實(shí)施患者安全策略，要圍繞核心制度修訂完善，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，優(yōu)化管理及業(yè)務(wù)流程，積極穩(wěn)妥推進(jìn)臨床路徑，規(guī)范院感管理，通過督導(dǎo)檢查，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。四是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，要建立以病人為中心的一體化護(hù)理服務(wù)體系，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，積極探索惠民便民服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)能力。五是繼續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)信息化建設(shè)，逐步完善信息系統(tǒng)硬件建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)電子簽名、電子病歷、醫(yī)護(hù)質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控體系，為臨床技術(shù)的發(fā)展，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。六是創(chuàng)新績效管理機(jī)制，完善臨床科室質(zhì)控考核體系，全力推行績效考核。七是建設(shè)優(yōu)質(zhì)安全后勤保障系統(tǒng)，通過后勤保障社會化建設(shè)，全面提升服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化配電、餐飲、保潔、保衛(wèi)精細(xì)管理，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)與安全秩序，并積極穩(wěn)妥擴(kuò)大后勤社會化試點(diǎn)。八是建設(shè)節(jié)儉型醫(yī)院，通過各臨床科室精細(xì)化管理，提高醫(yī)療資源利用效能，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，要制定節(jié)約水、電、氣的具體管理辦法，設(shè)立能源消耗標(biāo)準(zhǔn)、完善考核獎(jiǎng)懲制度。
    五、全面加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè)。
    實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn)在于臨床醫(yī)人員業(yè)務(wù)能力，在于干部管理、決策、執(zhí)行能力，也在于后勤服務(wù)臨床能力，相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)，能力建設(shè)仍將是醫(yī)院的重點(diǎn)工作。20xx年醫(yī)院將強(qiáng)化三個(gè)方面工作：一是培育執(zhí)行文化，以績效管理為抓手，加強(qiáng)干部目標(biāo)管理，完善事項(xiàng)督辦、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)后勤服務(wù)臨床能力，提高辦事效能。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，通過與武漢大學(xué)人民醫(yī)院、河南人民醫(yī)院建立協(xié)作共同體拓寬年輕骨干醫(yī)生的進(jìn)修渠道，通過三級醫(yī)院專家來院坐診、指導(dǎo)臨床手術(shù)、帶教等機(jī)會縮短新技術(shù)、新療法、新業(yè)務(wù)在本院的開展和推廣的時(shí)間，強(qiáng)化三基考核，提高醫(yī)護(hù)人員基本技能，進(jìn)一步規(guī)范院內(nèi)培訓(xùn)，特別是醫(yī)護(hù)人員溝通能力提升。三是人才培養(yǎng)與引進(jìn)，進(jìn)一步完善學(xué)科帶頭人引進(jìn)機(jī)制及優(yōu)秀人才激勵(lì)機(jī)制。
    六、優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。
    在醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，努力構(gòu)建醫(yī)院發(fā)展的良好人文生態(tài)環(huán)境，有利于引導(dǎo)全院員工將個(gè)人理想與醫(yī)院總目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成向心力，有利于團(tuán)結(jié)凝聚廣大干部員工克難奮進(jìn)、勇于奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)，積極投身醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展和兩個(gè)效益的提高。
    同志們：
    大鵬展翅，必有勁風(fēng);大舟破浪，水積也厚。20xx年，我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但我們一定要看到挑戰(zhàn)中蘊(yùn)藏的重大機(jī)遇，看到改革中蘊(yùn)含的勃勃生機(jī)，發(fā)展是硬道理，我們必須牢固樹立聚精會神謀發(fā)展、一心一意搞建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)信念，以此來推動醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快的跨越年。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們相信只要我們堅(jiān)定發(fā)展信念不動搖，協(xié)調(diào)各方行動，凝聚各方力量，我們一定能交出一份讓政府、群眾和全院干部職工滿意的答卷!
    時(shí)光荏苒，再過_____天就是春節(jié)了，我在這里再次提醒大家一定要確保醫(yī)療安全、治安安全、消防安全、生產(chǎn)安全和交通安全到位，加強(qiáng)崗位履職，確保過上一個(gè)安定祥和的春節(jié)。在此，我預(yù)祝全院干部職工新年快樂、工作順利、身體健康、闔家幸福!
    謝謝大家!
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    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇八
    醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院是救死扶傷的地方，下面是本站小編給大家整理的醫(yī)院年終總結(jié)大會上的講話稿，僅供參考。
    大家下午好!非常高興參加醫(yī)院的年終總結(jié)表彰大會。我已是第二次參加醫(yī)院年終總結(jié)大會，與大家共同見證和感受收獲的喜悅。2對20xx年的各項(xiàng)工作進(jìn)行了詳盡周密的安排部署，明確了下一步的努力方向和重點(diǎn)。這些我完全贊同，希望全院員工按照宋院長的意見和提出的要求，認(rèn)真細(xì)致地抓好落實(shí)。同時(shí)，大會也表彰、獎(jiǎng)勵(lì)了在20xx年工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。在這里，我代表*公司對受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀!希望你們珍惜榮譽(yù)，戒躁戒躁，再接再厲，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)成績，為新區(qū)醫(yī)院的發(fā)展和更加美好的明天做出新的更大的貢獻(xiàn)!也為一年來為之付出勞動、敬業(yè)奉獻(xiàn)，勤奮工作的全體員工致以崇高的敬意!同時(shí)，對新區(qū)醫(yī)院下出工作，強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)：
    一、作表率。
    新區(qū)醫(yī)院年輕、醫(yī)務(wù)人員組織年輕，領(lǐng)導(dǎo)干部作為醫(yī)院發(fā)展的組織者和帶頭人，一定要發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用，專家及老同志起到排頭兵作用。引領(lǐng)作用是直接的、客觀的、立可見效果的，員工的素質(zhì)教育不可少，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，處處作表率不可小視，大家都知道領(lǐng)導(dǎo)的方法千條萬條，帶頭表率。是第一條。大家可以看到，很多醫(yī)務(wù)人員，工作積極、學(xué)習(xí)刻苦、服務(wù)熱情、儀容儀表規(guī)范是老同志起到了表率作用，還有一些消極因素也是有目共睹，需要我們共同努力去糾正。醫(yī)院各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    人人遵守領(lǐng)導(dǎo)及老同志一定要帶頭遵守身先士卒制度面前人人平等沒有制度以外的特殊公式。常言道說一千到一萬不如做出樣子流身汗相信20xx年通過員工素質(zhì)教育、各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范新區(qū)醫(yī)院的發(fā)展前景會更好。
    二、聚合力。
    醫(yī)院的發(fā)展靠什么推動?靠全院近300名員工，只有全體員工團(tuán)結(jié)一心，凝成一股繩，才能戰(zhàn)勝困難，取得各項(xiàng)工作的勝利。因此，院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視民主工作，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究，傾聽員工呼聲，了解員工所需，把握員工思想動態(tài)，摸準(zhǔn)脈。對員工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題要及早研究落實(shí)，做到件件有落實(shí)、事事有回音。著力解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的合理需求。這就需要院領(lǐng)導(dǎo)做好三項(xiàng)工作：一是要注意緊緊圍繞醫(yī)院實(shí)際，凝聚班子成員和全體員工的智慧，想辦法推動醫(yī)院健康發(fā)展，落實(shí)五年規(guī)劃第三步，“見效益”設(shè)想。二是聚合力，要把全體員工的力量匯聚起來，杜絕各種內(nèi)耗，形成團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展的良好氛圍。三是抓執(zhí)行。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，真心使制度和措施落實(shí)到工作中去，發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)，還要做好制度宣傳的解釋工作，引導(dǎo)員工明白為什么這樣做，這樣做有什么好處?從而從思想上、行動上順應(yīng)醫(yī)院的召喚，聽從指揮，積極投入醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)工作中。
    三、升激情。
    沒有激情的工作是平庸的。比爾*蓋茨有句名言：“每天早晨起來，一想到從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類帶來巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動”，比爾*蓋茨的這句話闡述他對工作的激情。激情是工作最大的動力，是一種自強(qiáng)不息、勇往直前、奮發(fā)向上、具備責(zé)任感的精神，所以，如何調(diào)動員工激情，我認(rèn)為：經(jīng)常有新想法，新措施、讓每位員工工作目標(biāo)明確，感受到工作充實(shí)、心情愉悅，不感到疲憊。是調(diào)動員工激情可取的辦法，對工作積極，成績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，體現(xiàn)出工作的價(jià)值，樹立起使命感，就能在個(gè)人工作中產(chǎn)生前進(jìn)的動力。另外能夠讓新進(jìn)員工受到醫(yī)院的火熱的感染，對工作的熱情像野火一般蔓延，像工作談戀愛一樣精力充沛，工作效率高，每天精神飽滿地去迎接工作中的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己的才能，才能迅速成長。
    同志們，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院是救死扶傷的地方，我衷心希望尊敬醫(yī)院的全體員工，凝聚合力，開拓進(jìn)取，在新的起點(diǎn)上，再鑄輝煌、再譜新篇章!值此新春佳節(jié)即將來臨之際，我提前給新區(qū)醫(yī)院全體員工及各位的家人們拜個(gè)早年，祝大家新春快樂、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
    同志們：
    吉羊奮進(jìn)辭舊歲，金猴挺胸迎新春!伴隨收獲的喜悅，滿懷未來的憧憬，我們已經(jīng)步入充滿期待的20xx。過去的一年，全體二院人響應(yīng)黨中央的號召，融入時(shí)代潮流，扎實(shí)開展群眾路線實(shí)踐教育活動，深入學(xué)習(xí)討論落實(shí)，挑戰(zhàn)自我，革新自我，提升自我，努力拼搏，扎實(shí)工作，革弊鼎新，我們共同收獲了進(jìn)步成長，有序推進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)，圓滿實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
    借用的話，為了做好這些工作，我們的各級干部也是蠻拼的。當(dāng)然，沒有全體員工支持，這些工作是難以做好的，我們要為偉大的員工點(diǎn)贊。這里，我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)集體,向一年來在各個(gè)崗位上為醫(yī)院做付出奉獻(xiàn)的同志們道一聲“辛苦了!謝謝大家”。
    剛才幾位院領(lǐng)導(dǎo)分別做了發(fā)言，對我們20xx的工作做了很好的總結(jié)，也提出了我們下一年度的工作思路，他們講得都很好。下面我談幾點(diǎn)意見。
    一、20xx年度工作回顧。
    握手辭行的20xx年，是不平凡的一年,我們的工作可說精彩紛呈，最值得驕傲的有以下幾點(diǎn)：
    1、群眾路線教育實(shí)踐活動取得實(shí)效，學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動有序推進(jìn)，作風(fēng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)顯現(xiàn)，服務(wù)水平明顯提升。
    按照市委市局部署，我們從3月29日全面開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。采取個(gè)人學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、黨員干部集體學(xué)習(xí)多形式結(jié)合，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有關(guān)和十八三中全會精神，學(xué)習(xí)《論群眾路線重要論述摘要》、《關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動論述摘要》、《厲行節(jié)約反對浪費(fèi)重要論述摘要》、《損害群眾利益典型案例剖析》、《各地聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗(yàn)做法選編》等。隨著學(xué)習(xí)的深入，認(rèn)識逐步提高，思想完全到位。使我們清醒地認(rèn)識到，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，既是實(shí)現(xiàn)黨的確定的奮斗目標(biāo)、保持黨的先進(jìn)性和純潔性、解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的必然要求，也是傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨意識，使全體黨員把群眾路線真正裝到心里去，始終站在人民群眾的立場上看問題、想問題，切實(shí)解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”的需要。從黨和國家層面的高度講，更是我黨消除“精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)”，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和地位，提高黨的執(zhí)政能力，使黨在“執(zhí)政考驗(yàn)、改革開放考驗(yàn)、市場經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)”中穩(wěn)站潮頭，打破歷史朝代輪回更迭定律的緊迫需要。中國社會確實(shí)需要這樣一場思想革命，為實(shí)現(xiàn)“中國夢”奠定堅(jiān)實(shí)的思想保障。從醫(yī)院層面講，開展這項(xiàng)活動，對貫徹落實(shí)中央和省、市有關(guān)會議精神，改進(jìn)黨員干部作風(fēng)，提高黨員干部服務(wù)全院職工、全員服務(wù)患者能力，密切黨群干群關(guān)系，提升服務(wù)能力，提高全員職業(yè)素養(yǎng)，和諧醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)院實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理，服務(wù)于服務(wù)好運(yùn)城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
    20xx年11月30日，省委書記王儒林在山西深入開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動動員會上發(fā)表講話，拉開了全省黨員干部學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動的序幕。我院認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)每一次的上級會議精神，迅速制訂方案，召開動員大會，深入貫徹以“深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)、實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清、重塑山西形象、促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動精神，印發(fā)重點(diǎn)學(xué)習(xí)材料，觀看《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》，按照上級要求和醫(yī)院。
    活動方案。
    有序推動活動深入，力求達(dá)到活動開展達(dá)到與醫(yī)院工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
    認(rèn)識的到位，推動了各項(xiàng)活動深入開展。全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄，書寫。
    心得體會。
    發(fā)出鄭重承諾一些優(yōu)秀的文章在運(yùn)城日報(bào)刊載;同時(shí)我們在認(rèn)真完成規(guī)定動作的基礎(chǔ)上注重活動開展的實(shí)效舉行了下鄉(xiāng)義診、基層幫扶、服務(wù)改進(jìn)、流程優(yōu)化、顯亮醫(yī)院標(biāo)識、開通運(yùn)城市第二醫(yī)院專病專家24小時(shí)公益服務(wù)平臺??。按照年度計(jì)劃逐步推行現(xiàn)代企業(yè)管理完成前期調(diào)研制訂了新的發(fā)展綱要;強(qiáng)化勞動紀(jì)律實(shí)行行政職能科室影像簽到;加強(qiáng)管理規(guī)范全院實(shí)施“三早交班”制度;模擬運(yùn)行綜合績效管理;全面質(zhì)量管理全面啟動;著力長效機(jī)制建設(shè)核心制度、高壓線管理、待崗管理辦法已經(jīng)通過職代會20xx年全面實(shí)施??。而最令人欣慰的是全體黨員干部向全院職工隆重宣誓了運(yùn)城市第二醫(yī)院干部共同宣言全員觀念革新作風(fēng)轉(zhuǎn)變自覺主動服務(wù)正在成為主流意識和追求。
    2、現(xiàn)代管理有序推進(jìn)，長效機(jī)制基本形成，規(guī)范建設(shè)不斷深入。
    圍繞“向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)”的20xx年度工作主題口號，我們在20xx年全員進(jìn)行觀念更新的基礎(chǔ)上，首先院領(lǐng)導(dǎo)集體從年初就進(jìn)一步在理論層面深入學(xué)習(xí)、探索，全體在北京大學(xué)emba班認(rèn)真聆聽了孫學(xué)勤教授的《綜合績效管理》、張瑛教授的《醫(yī)院質(zhì)量管理》等專題講座，院領(lǐng)導(dǎo)集體形成共識，進(jìn)而我們先后兩次由院級領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)同志赴開封市兒童醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地參觀考察，去河津市人民醫(yī)院聽取了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們配合群教活動及“做合格職業(yè)人”的年度文化主題，院方購買《如何做一個(gè)合格的職業(yè)人》、《如何做一名會說話的好醫(yī)生》、《做最好的中層》發(fā)放全院學(xué)習(xí)。在充分學(xué)習(xí)考察調(diào)研的基礎(chǔ)上，請示市委組織部和市局后，5月29日，我們召開了職工代表大會，通過了《以購買技術(shù)服務(wù)的方式引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理的議案》。非常高興的是，職代會以全票通過，這也表現(xiàn)了我院全體員工與時(shí)俱進(jìn)的觀念轉(zhuǎn)變和追求醫(yī)院發(fā)展、個(gè)人成長的強(qiáng)烈愿望;8月份，按合同西安當(dāng)代醫(yī)院管理公司進(jìn)駐醫(yī)院進(jìn)行前期調(diào)研，按照他們的工作慣例，調(diào)研座談會通常由院領(lǐng)導(dǎo)陪同，以便于很好地統(tǒng)一民意。但我們院領(lǐng)導(dǎo)集體為了真正地了解全員的訴求，排除群眾礙于領(lǐng)導(dǎo)面子的后顧之憂，堅(jiān)持由他們直接出面征詢各方面的意見，征求大家的真實(shí)思想。令人興奮的是，我們征求到最真實(shí)的意見，獲得了大家對院領(lǐng)導(dǎo)集體的高度支持信任，堅(jiān)定了創(chuàng)新發(fā)展的信心。通過外眼看二院更加真實(shí)地看到我們所取得的成績和努力的方向，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，管理公司拿出了我院完整的綜合績效方案。9月份，我們有序推進(jìn)此項(xiàng)工作，第四季度進(jìn)行仿真模擬，最終在年末的12月31日，專題職代會又一次全票通過了《核心制度》、《全面質(zhì)量管理》、《綜合績效》三位一體的現(xiàn)代醫(yī)院管理的長效機(jī)制，為我們20xx年全面深化改革、推進(jìn)規(guī)范建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如果要說我們20xx年的成就，當(dāng)然很多，比如業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)7651萬元再創(chuàng)歷史新高、科研實(shí)現(xiàn)突破??，但是，我認(rèn)為沒有哪一項(xiàng)能與此相比!相信這不難理解，就象發(fā)展高鐵，完成了線路鋪軌，就可以快速到達(dá)我們理想的目的地!讓我們?yōu)樽约狐c(diǎn)贊!
    3、基本建設(shè)不斷完善，安全體系得到強(qiáng)化，醫(yī)院布局更加科學(xué)。
    根據(jù)我們醫(yī)院的職能和所承擔(dān)的社會責(zé)任，在政府支持有限的情況下，本著以人為本的理念，根據(jù)等級醫(yī)院規(guī)范的要求和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要，我們合理配置資金使用，在陳院長和后勤科辛勤努力與高度負(fù)責(zé)下，建設(shè)了適合我們醫(yī)院基本情況的綜合門診和急診專區(qū)，增加了綜合學(xué)科業(yè)務(wù)用房，建筑面積1000余平方米，為綜合學(xué)科發(fā)展改善了環(huán)境，擴(kuò)展了空間;我們根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大并修繕原應(yīng)急病區(qū)，建設(shè)了符合要求的發(fā)熱和腸道門診，它將成為我們常態(tài)下收治并打造感染性疾病診療品牌的陣地，也能在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，保證我們正常的業(yè)務(wù)不受影響，并很好地承擔(dān)職責(zé)、作為應(yīng)急的儲備用房應(yīng)對突發(fā)應(yīng)急醫(yī)療救治任務(wù)。可以說，它的建設(shè)中融入我們平戰(zhàn)結(jié)合的管理理念，將會讓我們未來的工作更加地從容淡定。為了確保我們醫(yī)院的消防達(dá)到公眾場所的要求標(biāo)準(zhǔn)，今年我們還下大決心投資，由分管領(lǐng)導(dǎo)王軍主任負(fù)責(zé)，責(zé)任科室保衛(wèi)科配合落實(shí)，完成了一直以來存在隱患的消防系統(tǒng)建設(shè)完善，目前大家可能看到一個(gè)基本完善的消防體系，消除了等級醫(yī)院評審這個(gè)一票否決項(xiàng)目。同時(shí)，我們?yōu)榱思訌?qiáng)治安安全，保證正常的醫(yī)院秩序，保護(hù)我們所有醫(yī)務(wù)人員的工作安全，醫(yī)院以購買服務(wù)的方式引進(jìn)安保公司，同步聘請長年法律顧問。這一系列的工作，將使我們的工作不斷規(guī)范，安全得到保障，布局更加科學(xué)，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展和創(chuàng)建三級醫(yī)院鋪平了道路。
    4、醫(yī)療水平進(jìn)一步提升，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
    一年來，在主管院領(lǐng)導(dǎo)李衛(wèi)東和李國崗?fù)镜呐ぷ飨拢谌焊飨到y(tǒng)的支持下，通過我們共同的奮斗，尤其是我們廣大的醫(yī)護(hù)技隊(duì)伍和專注于質(zhì)量保障的各行職部門同志們?nèi)諒?fù)一日的堅(jiān)守，不斷地為患者尋找最切實(shí)的途徑和方法，提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)能力。
    一年來，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在全面質(zhì)量管理和追求科技進(jìn)步的醫(yī)院大形勢下，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)技隊(duì)伍和醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。
    繼續(xù)保持了我們在傳染病?？品矫婧蛧@傳染病診療的綜合科室的特色，繼續(xù)保持了傳染病檢測診療的特色。各位學(xué)科帶頭人為了本專業(yè)和本科室的發(fā)展付出辛勤的努力。正是由于我們所做的這些工作，保障了20xx年以來門診和住院接診量的增長，保障了我院醫(yī)療技術(shù)和科研能力的逐步提高，保持了檢測項(xiàng)目和診療手段的日趨豐富，開創(chuàng)了我院業(yè)務(wù)收入的新高度。我們正在不斷提升應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生事件的能力，完成好日常的診療工作，實(shí)現(xiàn)滿足廣大患者日益增長的醫(yī)療需求，追求醫(yī)院、患者和職工的平衡發(fā)展。醫(yī)療發(fā)展是我們工作的主線，人才隊(duì)伍的建設(shè)是醫(yī)院的長期任務(wù)，我們必須要持久地抓下去。
    5、關(guān)注發(fā)展，關(guān)注民生，為職工進(jìn)一步提供不斷改善的福利保障。
    二院的職工是二院發(fā)展的主人翁，我們在推動醫(yī)院發(fā)展的過程中，為不斷改善職工的福利待遇提供了物質(zhì)的支持。一年來，我們實(shí)現(xiàn)了職工個(gè)人福利與醫(yī)院收入的同步增長，使我們職工的付出得到了物質(zhì)福利的回報(bào)。這一點(diǎn)是我院長期堅(jiān)持的目標(biāo)之一，讓每一位員工的勞動得到尊重和回報(bào)。
    回顧20xx，成績固然令我們自豪，但正確認(rèn)知我們的不足，對今后醫(yī)院發(fā)展和個(gè)人成長更是價(jià)值不菲：
    6、職業(yè)精神有待加強(qiáng)，職業(yè)意識急需提升。
    雖然，我們欣喜地看到全員作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，職業(yè)人的意識正在不斷地增強(qiáng)，但是，我們每個(gè)人，當(dāng)然包括我們院領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)，我們都學(xué)過并知道了合格職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)，那么，捫心自問，敢說自己是一個(gè)合格的職業(yè)人嗎?我們不談能力不及的事情，單說能夠作為的情況，答案顯而易見且我們自己都很明白。再降低一個(gè)層次，不說行為層面了，就說意識領(lǐng)域，而且意識層面也不難為大家有無正確的義利和是非觀，我們都非圣人，也不怪大家，但我們是否已經(jīng)心里已有不斷追求高尚、純粹的意識呢?我也絕對相信，我們的隊(duì)伍中有，但也肯定不在多數(shù)。因此，我們?nèi)孕枰黄鸩粩嗟靥岣咦陨淼穆殬I(yè)素養(yǎng)，振奮職業(yè)精神，我堅(jiān)信，不論過去如何，如果我們現(xiàn)在一起這樣追求，那么它釋放出的能量是不可估量的，二院的發(fā)展和我們每個(gè)人的成長將是前途無量!
    7、學(xué)科細(xì)化十分迫切，人才培養(yǎng)問題嚴(yán)重。
    不能否認(rèn)，無論如何說，我們的傳染病大專科確實(shí)已經(jīng)有一定的品牌優(yōu)勢，但這主要是基于規(guī)模和42年經(jīng)驗(yàn)積累上而言的，為什么這樣講，雖然醫(yī)院也通過專病專家公益平臺去宣傳、去倒逼，但至少至今我們大?？频拇髮＜叶紱]有十分明確的細(xì)化的專業(yè)主攻方向，我們還沒有能向佑安醫(yī)院那樣，看肝衰你找鐘平院長，肝病的營養(yǎng)問題去找孟慶華老師，肝癌的介入你找鄭加樹教授，肝移植找李寧院長和盧實(shí)春教授，肝病消化去找金瑞教授，看雜病、艾滋病去找吳昊教授??。在咱們醫(yī)院，講句實(shí)在的，有時(shí)候，一些領(lǐng)導(dǎo)和朋友來看病，要我推薦，我覺得很茫然??，讓我們老同志再進(jìn)一步的細(xì)化也確實(shí)是個(gè)難的現(xiàn)實(shí)問題(并不是說這是正確的，只是他們改變觀念真的很難)，在國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會上的講話中明確提出，推動創(chuàng)造創(chuàng)新要敢于讓年輕人挑大梁，因此，我們希望有志于成長進(jìn)步的青年醫(yī)師們一定要為自己，為醫(yī)院選好方向，在學(xué)科的細(xì)化方面做到極致。我們醫(yī)院位置空得很多，我們很缺乏有志氣有能力有魄力的人才!
    8、創(chuàng)新能力差強(qiáng)人意，管理體系能力需要加強(qiáng)。
    當(dāng)然，這個(gè)問題不只是說我們的業(yè)務(wù)人員，我們的管理也是同樣的如此，大家都是習(xí)慣了沿轍出車，圍磨推輾，因循守舊??。講“創(chuàng)新是中華民族生生不息的秉性、發(fā)展進(jìn)步的動力?！薄皣曳睒s發(fā)展的新動能，就蘊(yùn)涵于萬眾創(chuàng)新的偉力之中。”我們必須建立起一個(gè)激勵(lì)創(chuàng)造創(chuàng)新的機(jī)制，激活大家創(chuàng)新的動能，讓二院在全員創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)騰飛。
    9、硬件平臺建設(shè)滯后，科技應(yīng)用能力仍然不足。
    根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理投資與產(chǎn)出的理論，過去一年，我們的投資，尤其是效益性的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這里有資金困擾的因素，也有我們管理者保守思想的影響。我們必須敢于批判自我，革新自我。另一方面，我們的的業(yè)務(wù)人員，尤其是醫(yī)療人員，是不是也應(yīng)該好好反省呢?我們應(yīng)用新科技、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)難道不存在問題嗎?因此，還是我們早就講過的那句老話，觀念革命應(yīng)該是我們一直的主題。20xx年，我們確定為“科技創(chuàng)新年”，一定要在硬件平臺建設(shè)，科技創(chuàng)新應(yīng)用上多下功夫，多做功課。
    二、20xx年度形勢分析。
    1、我們必須全面分析，明確新一年度新的形勢。
    這里，我以自己的視角與大家一起去探討、分享，希望我們都能從中得到一些有益的啟示：
    首先，我們應(yīng)該明晰當(dāng)前的政治形勢。對我們這樣的業(yè)務(wù)單位，我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是業(yè)務(wù)人員，最容易發(fā)生的致命性問題，就是沒有政治觀念。以搞業(yè)務(wù)自居，認(rèn)為政治活動與自己不大相關(guān)，麻痹大意，放縱自己。這種想法是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)槲覀兪菄夜毴藛T嘛!從這個(gè)角度講，那么群教活動、學(xué)習(xí)討論落實(shí)等，就是與我們不無相關(guān)了?對吧?另外，請大家好好想想，為什么這些年醫(yī)患關(guān)系緊張?為什么看病難看病貴成為近年來百姓焦點(diǎn)?其中除了外界的因素外，我們認(rèn)為我們沒有理由不做認(rèn)真的反思分析。一定要拋棄政治與自己無關(guān)的危險(xiǎn)思想!請大家記住三點(diǎn)：一是作風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變是全國大氣候;二是反腐肅貪是國家大形勢;三是醫(yī)藥領(lǐng)域是山西省反腐今后的四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域之一。
    第三，我們要明晰醫(yī)院的形勢。我們醫(yī)院專科的局限、人才缺乏、核心競爭力不明顯、硬件亟需配置升級與資金缺口的矛盾??，我們應(yīng)有很大的壓力!這是其一;另外，在醫(yī)院內(nèi)部層面：現(xiàn)代企業(yè)管理的推進(jìn)，綜合績效實(shí)施，崗位競爭??等創(chuàng)新管理與觀念更新適應(yīng)的矛盾，這些都是下一步我們要面對的挑戰(zhàn)，即將要實(shí)施的這些東西，大家準(zhǔn)備好了嗎?我們思想觀念轉(zhuǎn)變過來了嗎?我們的行為層要改變既往的陋習(xí)，我們能改變嗎?俗話說，江山易改，本性難移，這確是客觀，但我們必須堅(jiān)信，人生路漫漫，只要我們邁開腳步，就沒有走不完的路，就沒有爬不到頂?shù)纳?因此，我們必須以上率下，上下協(xié)同，積極應(yīng)對。
    第四，我們還應(yīng)該明晰自身的形勢。我們自己當(dāng)前的狀況如何?未來我們職業(yè)宣言是什么?我們希望還沒弄明白自己是誰，將要去哪里的同志趕快清醒!未來沒有人會逼你，醫(yī)院現(xiàn)在進(jìn)行的現(xiàn)代企業(yè)管理只是想讓大家盡塊地適應(yīng)，以便在海浪到來之前我們學(xué)會游泳!因此，我們自己一定要發(fā)揮個(gè)人的主動性，磨練自己，提升自己。
    2、我們必須清楚并積極地適應(yīng)新常態(tài)。
    新常態(tài)是什么?它會對我們產(chǎn)生什么樣的影響?我們應(yīng)該如何適應(yīng)?這些都是我們不能回避且必須深刻思考的問題。一是國家層面穩(wěn)中求進(jìn)是國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整將會持續(xù)推進(jìn)，在今年甚至是今后相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)將不再會出現(xiàn)10%以上的高速增長，7%左右的增長速度將會是常態(tài)。雖然中國股市目前可以說牛氣十足，但經(jīng)濟(jì)整體的基本面的情況并不十分樂觀(李嘉誠重組長和并注冊開曼群島是一個(gè)信號;ppi連續(xù)三年暴漲、過剩產(chǎn)能沒有消化、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷上長、房地產(chǎn)價(jià)格不斷下降、股市的走勢與經(jīng)濟(jì)基本面背離、融資抄股達(dá)27%、國家財(cái)政收入呈中單位數(shù)增長);另外在很多場合，尤其是最近在國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會上的講話中，已經(jīng)顯明指出“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展已是國家層面的發(fā)展戰(zhàn)略”。在國家層面的大背景下的醫(yī)院，我們不能也不可能置身世外，獨(dú)善其身。這就要求我們必須有充分的思想準(zhǔn)備。二是分級診療、自由執(zhí)業(yè)、社會資本進(jìn)入醫(yī)療市場將是我們醫(yī)療行業(yè)今后的新常態(tài)。我們?nèi)绾芜m應(yīng)并在新常態(tài)中羸得我們的市場份額，不是“我任性”這么簡單的事情。我們需要一些方面的“任性”，比如“自信、忠誠、勤奮、敬業(yè)“的二院精神、“感恩擁有、寬容理解、誠信厚道”的高尚人格，具有強(qiáng)烈責(zé)任感、使命感和擔(dān)當(dāng)精神的“二院人意識”，在其位謀其事謀好事的“職業(yè)人意識、職業(yè)人素養(yǎng)和職業(yè)人精神”??，在所有的優(yōu)秀文化傳承方面我們真的需“我任性”。但一些方面如果如此，如觀念陳舊、思想落后、行為不檢、個(gè)人主義、自由主義、山頭主義、好人主義、目無法紀(jì)和規(guī)章??，凡此等等，我們(或個(gè)人)肯定要為此埋單，甚至付出難以想象的慘重的代價(jià)。
    三、20xx年度工作思路。
    根據(jù)當(dāng)前的新形勢、新常態(tài)，結(jié)合我們醫(yī)院近年來的發(fā)展實(shí)際，我們院領(lǐng)導(dǎo)集體研究后已初步提出20xx醫(yī)院年的工作思路，剛才他們已經(jīng)大家進(jìn)行了宣讀。20xx年我們確定為“科技創(chuàng)新年”，年度口號“20xx·二院人·向科技和管理要效益”，文化主題是“我的職業(yè)宣言”，初步規(guī)劃年度五大工作重點(diǎn)，確定了9項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)然，這些還在廣泛征求全體員工意見的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地完善，并通過職代會最終形成我們20xx年的。
    工作計(jì)劃。
    和奮斗目標(biāo)。
    同志們，
    我們的工作思路基本清晰，但在奮進(jìn)前行的路上肯定是情況復(fù)雜、難以預(yù)測。雄心壯志的實(shí)現(xiàn)，肯定要有與之相匹配的艱辛努力與付出，不然一切都只是空話。在9日的醫(yī)師大會上我對我們的醫(yī)護(hù)人員講，明確新形勢，適應(yīng)新常態(tài)，需要我們自覺、主動地升級自我，不然我們就會象windows98一樣被拋棄淘汰。今天我必須再次以此警示我們?nèi)珕T。反過來，我們又必須堅(jiān)信，只要我們都敢于拿起并很好地使用自我批判的武器，勇于從自我開刀，自覺進(jìn)行自我革命，那我們將成為勇敢者，任何困難、壓力、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，都將成為不屑!
    東方欲曉，莫道君早行。山高愈前行，夢好起宏圖。只要我們二院人崇尚并不懈追求敬天愛人的胸懷和境界、精益求精的職業(yè)技術(shù)和精神、百花齊放百家爭鳴學(xué)術(shù)風(fēng)氣和氛圍，秉持“尺有所長、寸有所短”自我認(rèn)識和虛心態(tài)度，堅(jiān)定直面挑戰(zhàn)、挑戰(zhàn)自我的勇氣和毅力，堅(jiān)持和積極踐行正確的義利觀，講信義、重情義、揚(yáng)正義、樹道義。我們就一定會取得職業(yè)生涯最有價(jià)值的收獲——社會的尊重，那時(shí)，我們將會夢生于此，夢圓于此。
    最后，祝我們事業(yè)發(fā)達(dá)恒久遠(yuǎn)!祝大家家庭福康萬年長!
    謝謝大家!
    同志們：
    縣人民醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的排頭兵，是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責(zé)任最重的綜合型醫(yī)院和急救中樞。成績的取得歸功于醫(yī)院團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的醫(yī)院職工隊(duì)伍。剛才，賀院長對醫(yī)院年度工作進(jìn)行了全面總結(jié)，楊院長作了x年工作部署，我完全同意。下面，我就來年醫(yī)院工作講幾點(diǎn)意見。
    一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，增強(qiáng)加快發(fā)展的意識。
    黨的xx屆三中全會以后，全國各地區(qū)、各行業(yè)都已進(jìn)入了加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。加快發(fā)展成為解決發(fā)展過程中矛盾和問題的根本出路。解放思想、加快發(fā)展已成為全社會的共識，醫(yī)療衛(wèi)生工作者要增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)拼搏，為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，滿足人民需求，提高全縣人民健康水平，為率先實(shí)現(xiàn)小康社會和縣域經(jīng)濟(jì)社會的加快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
    二、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，把握好醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定大局。
    xx年，縣人民醫(yī)院在班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、改革和發(fā)展等方面取得了明顯成效，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)提供了樣板和經(jīng)驗(yàn)。xx年，隨著形勢的發(fā)展和需要，要進(jìn)一步加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)創(chuàng)新內(nèi)部管理機(jī)制，要克服自滿情緒，認(rèn)真研究發(fā)展形勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問題和矛盾，進(jìn)一步完善院科兩級管理和目標(biāo)責(zé)任制，建立問責(zé)制，深化人事和分配制度改革，全面推行以聘用制為核心的用人制度，建立重實(shí)績、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和重點(diǎn)崗位傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)理順關(guān)系，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展。
    三、大力實(shí)施科技興院和人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，為醫(yī)院發(fā)展提供核心競爭力隨著黨中央，國務(wù)院對民生問題的高度重視，廣大群眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高?？萍家殉蔀獒t(yī)院適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵因素，這就要求我們必須堅(jiān)定不移地實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和推廣，鼓勵(lì)科技人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果;加強(qiáng)重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)，著力培育具有明顯影響力的重點(diǎn)強(qiáng)勢?？疲瑤雍吞嵘t(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。必須堅(jiān)定不移地實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，要堅(jiān)持技術(shù)引進(jìn)與人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)對外合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，有重點(diǎn)地培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干;要堅(jiān)持“培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)”的原則，不拘一格選拔和使用人才，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的技術(shù)隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
    四、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提升醫(yī)院外部形象。
    作為全縣龍頭的縣醫(yī)院，要積極開展?fàn)巹?chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓滿意醫(yī)院”和“誠信醫(yī)院”。xx年，縣醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)得到了縣委、縣府的肯定和社會各界的好評。xx年，縣醫(yī)院要提高認(rèn)識，強(qiáng)化措施，下大力氣糾正行業(yè)不正之風(fēng)。要認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見》和《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)十條禁令》，加大糾風(fēng)力度，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng);要強(qiáng)化工作責(zé)任，建立一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)療安全，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗三責(zé)”制度，把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)院管理的重要職責(zé);要主動接受社會監(jiān)督。在加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的同時(shí)，主動邀請人大代表、政協(xié)委員、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督。通過采取有力的措施，力求把與民生問題息息相關(guān)的工作抓緊、抓好、抓實(shí)，抓出實(shí)效。
    同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項(xiàng)神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，同時(shí)更要牢記責(zé)任。讓我們繼續(xù)以鄧小平理論、“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx屆三中精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中心，進(jìn)一步振奮精神，自加壓力，同心同德，齊心協(xié)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，創(chuàng)造新業(yè)績。
    在新春佳節(jié)即將到來之即，?？h人民醫(yī)院全體職工身體健康、工作順利、節(jié)日快樂!
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇九
    隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都可能會用到講話稿，講話稿的作用是輔助講話者集中有效地圍繞會議議題把話講好，不至于走題或者把話講錯(cuò)。還是對講話稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的迎接等級醫(yī)院復(fù)審動員大會院長講話稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
    首先，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。等級醫(yī)院評審是衛(wèi)生主管部門及行業(yè)協(xié)會對醫(yī)院行政管理、醫(yī)療質(zhì)量等九個(gè)部分整體實(shí)力的綜合評判。迎接等級醫(yī)院復(fù)審是我院今年工作任務(wù)的重中之重。保持二級甲等醫(yī)院稱號和水平關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)乎全院職工的切身利益。迎接復(fù)審，對加強(qiáng)科室管理，保障醫(yī)療安全，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，樹立醫(yī)院品牌形象、提高競爭實(shí)力，吸引更多病人就醫(yī)，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展具有重要的意義。結(jié)合醫(yī)院目前的實(shí)際情況，完全按照二級甲等醫(yī)院的指標(biāo)體系運(yùn)營是一件非常不容易的系統(tǒng)工程，需要全院職工持之以恒的努力。因此，扎實(shí)地做好等級等級復(fù)審工作，是穩(wěn)固醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)，提升醫(yī)院影響力，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。
    第二，振奮精神，堅(jiān)定信心。等級醫(yī)院復(fù)審是充分調(diào)動全院職工崗位工作積極性、發(fā)揮全院職工的才智，進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌的良好契機(jī)；是推進(jìn)醫(yī)院向科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理的重要途徑。如果我們醫(yī)院以高分通過等級醫(yī)院復(fù)審并能保持此管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，必將大大提高我院的管理內(nèi)涵、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)能力和社會滿意度，真正成為讓群眾和政府放心的醫(yī)院。因此，我們一定要振奮精神，樹立志在必得的信念，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志迎接復(fù)審。
    第三，強(qiáng)化責(zé)任，層層落實(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)班子要全力以赴，把醫(yī)院等級復(fù)審工作作為當(dāng)前醫(yī)院的第一要?jiǎng)?wù)來認(rèn)識、來落實(shí)。希望班子成員能夠根據(jù)責(zé)任分工，落實(shí)舉措任務(wù)，加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，增強(qiáng)橫向交流，定期反饋意見，提高效率、加快進(jìn)程，帶領(lǐng)全院職工積極投身于醫(yī)院等級復(fù)審的攻堅(jiān)戰(zhàn)當(dāng)中。醫(yī)院等級復(fù)審工作的順利完成要依靠每一名職工的共同努力，全院干部職工要牢固樹立大局意識和責(zé)任意識，高度重視并全身心投入到等級醫(yī)院復(fù)審的相關(guān)工作中去。要嚴(yán)格按照文件要求，明確本部門的復(fù)審工作任務(wù)，將復(fù)審工作落實(shí)到每個(gè)崗位、細(xì)化到每一環(huán)節(jié)、責(zé)任到每一位職工。
    第四，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)。等級醫(yī)院評審工作關(guān)乎醫(yī)院長遠(yuǎn)，在最后的沖刺階段，全院上下務(wù)必要樹立一盤棋思想，干部與職工、黨員與群眾、部門與個(gè)人、臨床與職能部門之間都要相互支持、相互配合，摒棄本位思想，服從、服務(wù)當(dāng)前大局，為等級復(fù)審工作的順利開展創(chuàng)造一切有利條件。在當(dāng)前階段既要抓等級復(fù)審，又要抓日常工作，可能會給大家?guī)矸浅４蟮腵工作量和精神壓力，希望全院職工樹立爭創(chuàng)一流成績的雄心斗志，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)，一手抓整改迎評、一手抓醫(yī)療質(zhì)量，兩手抓、兩促進(jìn)、兩不誤。
    第五，夯實(shí)基礎(chǔ)，確保安全。一是要保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)院要以迎接等級復(fù)審為契機(jī)，持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量安全整改，重塑醫(yī)院服務(wù)品牌。進(jìn)一步增強(qiáng)全體職工遵章守紀(jì)的自覺性，在醫(yī)療服務(wù)過程中必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范。二是要注重基礎(chǔ)管理，提高服務(wù)水平和管理效益。管理工作在等級醫(yī)院復(fù)審項(xiàng)目中占有一定比重，行政、后勤等職能部門要發(fā)揚(yáng)勤奮扎實(shí)的工作作風(fēng)，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。各職能部門要認(rèn)真對照評審標(biāo)準(zhǔn)，查遺補(bǔ)漏，要認(rèn)真整理、精心準(zhǔn)備醫(yī)院管理評審項(xiàng)目的各類基礎(chǔ)資料，完善各類管理臺帳，嚴(yán)格按照等級醫(yī)院管理工作的要求開展管理工作。
    最后，我相信，為了醫(yī)院的榮譽(yù)，為了事業(yè)的發(fā)展，為了我們更加美好的家園，全院職工將以高度的責(zé)任感，飽滿的工作熱情，全身心投入到醫(yī)院等級復(fù)審階段的各項(xiàng)工作中去，變壓力為動力，以頑強(qiáng)的斗志和必勝的信心，在這場關(guān)乎醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)中取得最后的勝利！讓我們統(tǒng)一思想，扎實(shí)工作，積極負(fù)責(zé)、高效優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為使我院順利通過等級復(fù)審并向著更高的目標(biāo)前進(jìn)而努力奮斗！
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)生家長、各位老師、各位同學(xué):。
    大家下午好!
    今天,我們在這里隆重舉行2014-2015學(xué)年度先進(jìn)學(xué)生集體和優(yōu)秀學(xué)生表彰大會。首先,我代表董事長、代表學(xué)校向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀!向?qū)W(xué)校工作給予充分信任和支持的各位學(xué)生家長表示崇高的敬意!向辛勤耕耘在教育教學(xué)第一線的全體老師和廣大員工表示衷心的感謝!
    多年來，我們學(xué)校在黨的教育方針指引下，始終秉承“自尊、自強(qiáng)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的校訓(xùn)精神，堅(jiān)持“開放式國際化、學(xué)研產(chǎn)一體化、創(chuàng)意產(chǎn)品高科技化”的辦學(xué)特色，堅(jiān)持“對學(xué)生負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、對行業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對國家負(fù)責(zé)”的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)持“培養(yǎng)創(chuàng)新能力強(qiáng)、綜合藝術(shù)修養(yǎng)高、具有國際視野的專業(yè)化應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，致力于弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化，開發(fā)高端技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文化、藝術(shù)、技術(shù)與市場完美融合。目前，學(xué)校的綜合辦學(xué)實(shí)力已經(jīng)走在了國內(nèi)同類院校的前列，并得到業(yè)內(nèi)的充分認(rèn)可和廣泛贊譽(yù)。2014年，學(xué)校順利通過了教育部本科教學(xué)工作合格評估，學(xué)校的辦學(xué)特色和辦學(xué)成果得到專家的一致好評。2015年，學(xué)校又榮獲全國畢業(yè)生就業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)學(xué)校50強(qiáng)的榮譽(yù)。
    在過去的學(xué)年度里，學(xué)校圍繞學(xué)研產(chǎn)一體化辦學(xué)定位，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，深化內(nèi)涵建設(shè)，在深化教學(xué)實(shí)踐平臺建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、國際交流、文化建設(shè)等方面又取得了健康快速發(fā)展，為人才培養(yǎng)創(chuàng)造了良好條件，奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在學(xué)生工作方面，學(xué)校圍繞“立德樹人”工程，隆重召開了“團(tuán)代會”、“學(xué)代會”，加強(qiáng)了學(xué)生組織建設(shè)，全面推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，開展了社團(tuán)巡禮、暑期社會實(shí)踐活動等豐富多彩的校園文化活動，營造了良好的育人環(huán)境。廣大同學(xué)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，積極參加教學(xué)實(shí)踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，專業(yè)能力和綜合素質(zhì)得到明顯提升。
    從發(fā)展的眼光看，成績只屬于過去，未來還需要我們共同努力實(shí)踐和創(chuàng)造。借此機(jī)會，我想對同學(xué)們提幾點(diǎn)希望和要求：
    第一,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦實(shí)踐，努力成為高級應(yīng)用型專門人才。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個(gè)重要發(fā)展期，需要大批量應(yīng)用型專門人才，教育部正在引導(dǎo)地方本科院校向應(yīng)用型學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展。而我們吉林動畫學(xué)院早在建校初期就確定了“就業(yè)有實(shí)力、創(chuàng)新有能力、發(fā)展有潛力”的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類應(yīng)用型人才培養(yǎng)的定位，構(gòu)建了學(xué)研產(chǎn)一體化人才的培養(yǎng)模式。學(xué)校緊跟行業(yè)、市場發(fā)展趨勢，全面構(gòu)建動漫游戲、電影、廣告、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品造型、網(wǎng)絡(luò)新媒體六大產(chǎn)業(yè)群。以產(chǎn)業(yè)群帶動專業(yè)群建設(shè)，建立了動畫、游戲、設(shè)計(jì)、電影、廣告、產(chǎn)品造型等八個(gè)學(xué)產(chǎn)對接教學(xué)實(shí)踐平臺，面向全校學(xué)生，實(shí)現(xiàn)高年級打通專業(yè)壁壘，針對職業(yè)定位選擇平臺進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，在強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐能力的同時(shí)，著力培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識、企業(yè)化管理思維和市場對接能力。希望同學(xué)們要抓住發(fā)展機(jī)遇，運(yùn)用好學(xué)校人才培養(yǎng)的優(yōu)勢，克服盲目性、增強(qiáng)自立性，積極投入到平臺教學(xué)中去，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)意識和市場化思維，為以后走向社會、適應(yīng)社會、主導(dǎo)社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第二，要堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提升自己未來的競爭實(shí)力。創(chuàng)新改變世界，創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)夢想。在當(dāng)今全民創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的嶄新時(shí)代，為你們的成長成才提供了極好的機(jī)遇。2008年以來，學(xué)校實(shí)施“創(chuàng)意硅谷”“創(chuàng)業(yè)硅谷”的戰(zhàn)略，全面打造“創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)業(yè)”核心文化，整合場地、設(shè)備、技術(shù)、政策等資源優(yōu)勢，健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系，鼓勵(lì)和扶持廣大師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。從今年起，在原有設(shè)立的校長獎(jiǎng)學(xué)金基礎(chǔ)上，學(xué)校又專門設(shè)立了“董事長創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金”和“平臺實(shí)踐優(yōu)秀學(xué)生”等獎(jiǎng)項(xiàng)，就是為了鼓勵(lì)那些在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中取得成績的優(yōu)秀學(xué)生，引導(dǎo)大家積極投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。希望廣大同學(xué)一定要深刻理解學(xué)校“四創(chuàng)”文化的豐富內(nèi)涵，加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，確立創(chuàng)新思維，發(fā)掘創(chuàng)新潛能，不畏艱難，勇于開拓，用自己的智慧去開創(chuàng)一片屬于自己的天地。
    第三，要傳承優(yōu)秀文化，為社會主義文化的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。中華民族擁有五千年?duì)N爛的文化，作為華夏子孫，有責(zé)任、有義務(wù)擔(dān)當(dāng)起傳承民族優(yōu)秀文化的使命。全面建設(shè)小康社會，推進(jìn)社會主義文化的大發(fā)展、大繁榮，為我們的成長成才提供廣闊的空間。因此，我們必須努力學(xué)習(xí)民族傳統(tǒng)文化知識，繼承和弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，培養(yǎng)對我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的深厚情感，豐富人文底蘊(yùn)，積極吸收和借鑒人類文明的優(yōu)秀成果，堅(jiān)持文化創(chuàng)新，用我們的創(chuàng)作和創(chuàng)意產(chǎn)品，為推動社會主義文化的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，同時(shí)，要在奮斗中充分實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
    第四，要立德感恩，修身篤行。明德致遠(yuǎn)，常懷仁人之愛;篤行務(wù)實(shí)，莫棄求真之風(fēng)。做為優(yōu)秀文化的傳承者、傳播者，人格的歷練至關(guān)重要。同學(xué)們要涵養(yǎng)品行、培養(yǎng)良好美德，自覺凈化心靈，構(gòu)建健康文明的精神家園。無論在學(xué)習(xí)、在生活、在平臺實(shí)踐、在公寓、在網(wǎng)絡(luò)，都要體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，從一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)于律己，自覺遵守校紀(jì)校規(guī)，提高自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束能力，信守文明承諾，說文明話、干文明事、做文明人。要學(xué)會感恩。感謝國家政策之仁，感激社會培養(yǎng)之義，感懷學(xué)校教育之德，感念家長養(yǎng)育之恩。在感恩中成長，在感恩中回報(bào)，用自身所學(xué)、所得、所為回報(bào)父母、回報(bào)學(xué)校、回報(bào)社會，報(bào)效國家。
    在此，也希望全校廣大教職員工要按照“五負(fù)責(zé)”要求，切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，要立足崗位盡職盡責(zé)、教書育人、為人師表，為學(xué)生成長成才，為學(xué)校快速健康發(fā)展，做出新的貢獻(xiàn)。
    同學(xué)們，你們正處在一個(gè)崇尚創(chuàng)新的時(shí)代，一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)信息化、全球化的時(shí)代。希望你們能夠運(yùn)用國際化視角、產(chǎn)業(yè)化思維、市場化意識，深刻認(rèn)識自己所處的時(shí)代，積極響應(yīng)時(shí)代的呼喚，審視自己肩負(fù)的歷史使命，把握未來發(fā)展的機(jī)遇，變革學(xué)習(xí)方式，提升創(chuàng)新理念、創(chuàng)造思維、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)優(yōu)精神，不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。希望你們深刻理解和牢記xx董事長在2015年新生開學(xué)典禮講話中對同學(xué)們提出的要求，堅(jiān)定信念、崇德立行、勇于擔(dān)當(dāng)、敢于創(chuàng)新，成為民族文化的傳承者、文化創(chuàng)新的推動者、國家和民族進(jìn)步的捍衛(wèi)者、自身命運(yùn)的主宰者、行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，不斷突破自我，去開創(chuàng)屬于自己、屬于家人、屬于社會、屬于國家的“出彩”!
    謝謝大家!
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇十一
    同志們：
    大家下午好!
    過去的是很不尋常的一年。雖然面臨國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場競爭日益激烈等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但在我們?nèi)荷舷履木哿Φ墓餐ο?，克難求進(jìn)，各項(xiàng)工作都取得了長足的進(jìn)步。在此，我代表公司及院領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來辛勤工作的全院職工表示親切的慰問和衷心的感謝!
    在充分肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問題和不足，找出差距，制定措施，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。當(dāng)前，我們醫(yī)院存在以下幾個(gè)方面的問題：
    一、行政管理方面：
    1、醫(yī)院管理還有不到位的地方，核心制度的落實(shí)，醫(yī)療準(zhǔn)入把關(guān)等方面存在著一定的漏洞。這幾年我院雖然制定了很多規(guī)章制度，但執(zhí)行起來，還不夠嚴(yán)格，或者當(dāng)時(shí)嚴(yán)格，而后逐漸淡化。這一問題在行政部門存在，在科室同樣存在，如果再不加以重視勢必影響醫(yī)院整體工作的開展。
    2、行政管理人員缺乏與醫(yī)院共存亡共發(fā)展的使命感及事業(yè)心，沒有站在一個(gè)高度及長遠(yuǎn)的方向上來為醫(yī)院發(fā)展出謀獻(xiàn)策。管理水平不高，執(zhí)行力低，主動服務(wù)意識差，沒有團(tuán)隊(duì)合力，相互間不能做到相互服從、支持、配合。日常工作中缺乏與醫(yī)護(hù)人員之間的有效溝通，在情感交流、理念灌輸、形象感召、情緒感染等方面都沒能激發(fā)出員工內(nèi)在的動力和活力，沒有在醫(yī)院內(nèi)形成健康和諧的工作氛圍。
    3、人力資源管理缺少有效的管理機(jī)制和措施。雖然我們建立起了一支專家團(tuán)隊(duì)，起到了一定的專家效應(yīng)，但在日常工作中個(gè)別學(xué)科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒有發(fā)揮出來，缺少能夠支持醫(yī)院長期發(fā)展的中青年技術(shù)骨干，部分中層骨干醫(yī)生的流失，給醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)帶來了很大的阻礙，使人才梯隊(duì)中間斷層影響醫(yī)院整體綜合素質(zhì)的提高。
    4、中層管理者上下銜接不夠順暢，沒有真正起到上傳下達(dá)的作用，部門職能作用發(fā)揮不足，不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，不能及時(shí)化解矛盾協(xié)調(diào)關(guān)系，缺乏執(zhí)行力，沒有充分發(fā)揮管理人員應(yīng)有的責(zé)任和作用，許多工作上推委扯皮的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，沒有真正把醫(yī)院的事當(dāng)成自己的事來及時(shí)辦。
    5、今年醫(yī)患糾紛仍時(shí)有發(fā)生，雖然有相當(dāng)?shù)囊徊糠质巧鐣L(fēng)氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的，患者投拆接待處理流程不完善，各科室辦理投訴事項(xiàng)時(shí)沒有落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，對待病人還存在推諉、敷衍、拖延現(xiàn)象，部分工作人員在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒有到位，服務(wù)沒有完全做到主動、熱情、耐心。
    6、勞動紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分員工對醫(yī)院各項(xiàng)勞動紀(jì)律、職工管理規(guī)定等從思想上認(rèn)識不足，還經(jīng)常出現(xiàn)上班崗位上接打電話、竄崗、打游戲等現(xiàn)象，科室對員工請假審批上把關(guān)不嚴(yán)，沒有根據(jù)正常崗位工作需要來合理安排員工的公休、輪休等;醫(yī)院考勤工作流于形式，部分人員抱著僥幸心理，遲到、早退、中間脫崗、替人打卡，甚至有的員工打擦邊球鉆空子，累積休假，重復(fù)休假，希望大家以后嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，改正問題。
    二、醫(yī)療質(zhì)量方面：
    1、臨床科室重經(jīng)營、輕管理;重操作、輕服務(wù);各科室對醫(yī)院行政部門安排的工作落實(shí)不到位，執(zhí)行力差，醫(yī)患護(hù)患之間溝通不到位，不及時(shí)，沒有把患者的病情、治療等情況交代清楚，導(dǎo)致不必要的醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的情況還是時(shí)有發(fā)生。
    3、病案質(zhì)量、處方質(zhì)量比去年有所提高，但仍存在不少問題，如病歷中對病情全面的分析討論不夠;有些重要的記錄記的不及時(shí)，甚至漏記;體檢不全面，尤其對?？魄闆r的記錄過于簡單;上級醫(yī)師對病案書寫重視不夠，審簽不及時(shí)，指導(dǎo)力度不夠。部分用藥存在不合理狀況，尤其是抗菌素的應(yīng)用，存在同時(shí)用藥種類過多，用藥時(shí)間長等現(xiàn)象，值得重視，應(yīng)規(guī)范用藥。同時(shí)藥房在處方的用藥合理性、準(zhǔn)確性查對等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，杜絕目前仍然存在的有時(shí)發(fā)錯(cuò)藥、開錯(cuò)輸液單等問題出現(xiàn)。
    4、醫(yī)技科室與臨床科室在工作配合上不夠默契，有效溝通需進(jìn)一步提高，檢驗(yàn)科等做為醫(yī)院一線窗口，崗位服務(wù)意識不到位，對待患者缺乏主動性，科室工作效率不高，應(yīng)盡量縮短發(fā)送報(bào)告時(shí)間，方便患者就醫(yī)，同時(shí)檢查不細(xì)化，需強(qiáng)化報(bào)告質(zhì)量及檢測水平。b超室、放射科工作人員的診斷水平需不斷提高，對科室的設(shè)備儀器維護(hù)保養(yǎng)沒有做到專人專管，檢查報(bào)告結(jié)果與臨床診斷存在出入時(shí)沒有形成良好的溝通機(jī)制，潛在糾紛隱患較為突出。
    三、護(hù)理服務(wù)方面：
    四、后勤財(cái)務(wù)管理方面：
    1、后勤在對日常水、暖、電的維護(hù)工作中效率低，時(shí)間概念差，工作拖拉，維修維護(hù)不及時(shí)，沒有做到勤巡視，多檢查，不注意保護(hù)和管理醫(yī)院的公共財(cái)產(chǎn)及物品，沒有真正把醫(yī)院當(dāng)做自己的家，把醫(yī)院的東西當(dāng)成自己的東西來愛護(hù)。
    2、在藥品及物資的進(jìn)、銷、存等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們所建立的內(nèi)部控制制度還不夠完善，藥劑科只注重購銷和質(zhì)量，但進(jìn)貨渠道狹窄、藥品目錄不夠豐富，沒有及時(shí)詳盡的調(diào)查掌握醫(yī)療市場藥品供需動態(tài)，在藥品調(diào)換、價(jià)格尋查方面沒有下功夫，對市場價(jià)格浮動信息不能及時(shí)掌握，使部分藥品價(jià)格與市場價(jià)格相差甚遠(yuǎn);庫房管理及財(cái)務(wù)科在入庫驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核等流通環(huán)節(jié)上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，部分還存在著入庫時(shí)沒有實(shí)物驗(yàn)證入帳、以舊換新管理上制度有待健全，同時(shí)，一些設(shè)備折舊報(bào)廢財(cái)務(wù)管理不健全，沒有合理化的符合醫(yī)院實(shí)際情況的折舊方案，不能及時(shí)入帳、消帳，有效的盤活庫存，降低運(yùn)行成本。
    3、醫(yī)院食堂是保證醫(yī)院正常工作的大后方，食堂在衛(wèi)生、菜品質(zhì)量等都需要進(jìn)一步提高，同時(shí)在保證正常飯菜供應(yīng)的基礎(chǔ)上要端正服務(wù)態(tài)度，勤打掃、勤收拾、勤微笑，員工們在打飯時(shí)需根據(jù)自己的喜好和飯量選擇，不要出現(xiàn)多打后吃剩倒掉這些現(xiàn)象，注意節(jié)約糧食、杜絕浪費(fèi)。
    以上所說這些問題，我們都必須認(rèn)真去研究，制定出切實(shí)可行的措施，在新的一年里認(rèn)真加以解決，針對這一情況，下面我說一下20xx年我們?nèi)旱墓ぷ魉悸罚?BR>    一、完善學(xué)科群建設(shè)：
    20xx年,臨床及科研工作的專業(yè)化和綜合化是我們發(fā)展的目標(biāo)之一,以重點(diǎn)學(xué)科為龍頭，應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來形成優(yōu)勢學(xué)科群，從提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊(duì)組合、培育和引進(jìn)干細(xì)胞移植、肝癌肝硬化腹水介入治療等高水平技術(shù)項(xiàng)目方面入手,衍生出新興學(xué)科和業(yè)務(wù)工作新的增長點(diǎn),這樣不僅能夠使我院原有特色更顯著,還能夠形成新的診療特色,成為醫(yī)院的拳頭產(chǎn)品,產(chǎn)生品牌效應(yīng),提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和在醫(yī)療服務(wù)市場中的競爭能力。
    二、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：
    全院要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，嚴(yán)把入院關(guān)，嚴(yán)格收治標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格手術(shù)及有創(chuàng)操作分級準(zhǔn)入管理，進(jìn)一步規(guī)范手術(shù)科室工作流程，健全醫(yī)療質(zhì)控機(jī)制，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格遵守診療操作常規(guī),堅(jiān)持依法行醫(yī),依法執(zhí)業(yè),充分履行告知義務(wù),強(qiáng)化病歷管理,堅(jiān)持疑難病人會診制度,術(shù)前討論等十二項(xiàng)核心制度，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，抓好“三基”培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控，落實(shí)消毒隔離措施，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)程序，一切診療活動從方便患者、利于患者的角度出發(fā)，在嚴(yán)格執(zhí)行原有單病種包干限價(jià)的基礎(chǔ)上結(jié)合我院實(shí)際情況開辟臨床路徑管理，切實(shí)做到“讓病人滿意、讓家屬放心”，堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象。明年針對這些制度的執(zhí)行情況，醫(yī)院將嚴(yán)抓落實(shí)，定期組織人員進(jìn)行重點(diǎn)檢查及督察，努力提高醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。
    三、優(yōu)化人才梯隊(duì)建設(shè)：
    近幾年來我們把人才梯隊(duì)建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的根本，堅(jiān)持以人為本，留住特色人才，引進(jìn)特需人才，取得了一定成績，然而既要培養(yǎng)人才，又要防止培養(yǎng)的一些醫(yī)務(wù)人才跳槽是頗為棘手的問題，人員流失使醫(yī)院骨科人才、住院醫(yī)師斷層，給醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)帶來了很大的阻礙。20xx年我們將以培養(yǎng)高層次人才和中青年拔尖人才為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)和管理人才兩個(gè)梯隊(duì)建設(shè)，結(jié)合我院專業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步完善培養(yǎng)計(jì)劃，調(diào)整人才培養(yǎng)方式，我們要運(yùn)用拿來主義，引進(jìn)更多的特色專業(yè)人才，并通過走出去學(xué)習(xí)及選拔優(yōu)秀畢業(yè)生等方式加強(qiáng)對年輕人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，逐步解決人才斷層問題。同時(shí)采取措施改善現(xiàn)有人才的工作和生活條件，落實(shí)好養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工資福利待遇，盡可能地解決他們的后顧之憂，傾注個(gè)人情感、提供發(fā)展平臺，真正做到用事業(yè)留人、用感情留人、用適當(dāng)待遇留人，保障我院可持續(xù)發(fā)展的人才后勁，使專業(yè)人才隊(duì)伍的全面建設(shè)和不斷發(fā)展形成長效機(jī)制。
    四、完善院內(nèi)文化建設(shè)：
    嚴(yán)峻的市場競爭，要求我們正逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌文化建設(shè)時(shí)代，醫(yī)院的文化建設(shè)將向立足精神文化，完善品牌建設(shè)的方向不斷發(fā)展。新一年我們將以提高病人滿意度、員工滿意度為出發(fā)點(diǎn)，在全院上下開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評選等特色活動，提升醫(yī)院服務(wù)品牌，通過進(jìn)一步改善院內(nèi)環(huán)境、誠信經(jīng)營等文化滲透，不僅讓患者感知醫(yī)院的文化內(nèi)涵，同時(shí)通過對員工灌輸醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)市場營銷理念，強(qiáng)化職業(yè)思想道德教育等方式引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內(nèi)逐步形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神。
    五、強(qiáng)化醫(yī)患、護(hù)患溝通：
    建院以來我們一直強(qiáng)調(diào)醫(yī)患、護(hù)患溝通的重要性，也通過各種培訓(xùn)、座談等形式強(qiáng)化醫(yī)務(wù)工作人員的溝通意識和技巧，明年我們將延著這個(gè)思路繼續(xù)走下去，從六個(gè)方面來加強(qiáng)：(1)“一個(gè)要求”，要求醫(yī)務(wù)人員要有誠信，對患者和家屬要尊重，具有同情心、耐心和細(xì)心。
    (2)“兩個(gè)技巧”，要求醫(yī)務(wù)人員多聽患者的詢問，多向患者介紹病情、治療效果、安全用藥和檢查目的，關(guān)心患者在就醫(yī)過程中的生活或不便。(3)“三個(gè)掌握”，要及時(shí)掌握患者的病情變化、醫(yī)療費(fèi)用情況及患者的社會心理。(4)“四個(gè)留意”，留意溝通對象的情緒、受教育程度及對溝通的感受，留意患者對疾病的認(rèn)知度和對溝通的期望值。(5)“五個(gè)避免”，避免強(qiáng)求患者即時(shí)接受，避免使用刺激語言和患者不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯，避免強(qiáng)求患者改變觀點(diǎn)，避免壓抑患者的情緒。(6)“六種方式”，針對不同的患者，分別采取預(yù)防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通，以及實(shí)物對照形象比喻溝通。
    六、完善營銷體系建設(shè)：
    結(jié)合我們的市場營銷工作情況，在新一年我們要重點(diǎn)引進(jìn)企劃人才與市場推廣人才，從以下幾方面著手完善醫(yī)院營銷體系：(1)繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費(fèi)體檢義診，擴(kuò)大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院美譽(yù)度;(2)動員身邊及醫(yī)院職工親友等各方面的關(guān)系，加大有償體檢的營銷力度，重點(diǎn)對企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營商戶等進(jìn)行開發(fā)，提升體檢收入。(3)引進(jìn)更多市場推廣人才，擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，增加協(xié)議單位數(shù)量，并做好現(xiàn)在轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)工作;(4)對外媒體廣告投放上調(diào)整投入的方式、方法，注重對外的醫(yī)院形象宣傳，展示我們的綜合技術(shù)實(shí)力及誠信服務(wù)，與其它醫(yī)院走差異化道路，走出只能治療男女疾病的誤區(qū)，提升患者的品牌認(rèn)知度。對內(nèi)，在醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)、宣傳手冊、宣傳展板等方面進(jìn)一步提升，創(chuàng)建溫馨、向上的環(huán)境氛圍，營造我院特有的文化底蘊(yùn)。(5)進(jìn)一步加大醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣力度，整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的時(shí)效性、靈活性，提高性價(jià)比。(6)咨詢部在現(xiàn)有的業(yè)績上要進(jìn)一步提高自身的醫(yī)學(xué)知識水平、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度、打字速度，定期總結(jié)分析工作中存在的不足之處，以及與患者交流中存在的問題，力爭在咨詢量及就診人數(shù)上都有一個(gè)新的提升;(7)客服部在新一年中要繼續(xù)深入跟蹤調(diào)查患者滿意度，定期回訪各科患者為臨床工作提供真實(shí)有效的反饋信息，進(jìn)一步完善體檢服務(wù)流程，真正為患者提供滿意的病前、病中、病后一條龍服務(wù)。
    七、試行目標(biāo)績效管理：
    為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競爭力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，我們將在部分科室試點(diǎn)開展目標(biāo)績效管理工作，以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo)，由每個(gè)科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長)負(fù)責(zé)本科室績效結(jié)果，每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績效管理單位，從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對流程終點(diǎn)的支持上等方面來綜合評估制定具體實(shí)施細(xì)則，試點(diǎn)運(yùn)行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。
    總之，在新的一年里更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前，只要我們圍繞醫(yī)院的年度工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們的目標(biāo)就一定會實(shí)現(xiàn)。
    謝謝大家!
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇十二
    同志們：
    市委決定，同志任市衛(wèi)生和計(jì)生委黨組書記，這既是對同志的信任，也是對市一醫(yī)院工作的肯定，我和全院職工感到由衷的高興。
    同志政治堅(jiān)定、清正廉潔。他認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，始終與上級保持高度一致；他識大體、顧大局，不圖名、不圖利，對自己和家人要求十分嚴(yán)格，模范遵守廉政紀(jì)律。他是一位好黨員、好干部。
    同志勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)。他既具有遠(yuǎn)大的理想又具有務(wù)實(shí)的作風(fēng)，既抓大事又重細(xì)節(jié)，既謀長遠(yuǎn)又重當(dāng)前，既抓管理又抓業(yè)務(wù)，他任院長期間醫(yī)院各項(xiàng)工作又上了一個(gè)臺階。他是一位好院長、好專家。
    同志心胸開闊、作風(fēng)民主。與同志合作共事的500多天里，我們精誠團(tuán)結(jié)，相互理解、相互支持、相互幫助，遇事互相商量互相通氣，工作不分你我，合作共事十分愉快。他是一位好兄長、好搭檔。
    同志在市一醫(yī)院雖說只工作了一年多時(shí)間，但他把自己的全部精力都傾注在工作上，將自己的全部心血都投入到發(fā)展上，他的足跡遍布了醫(yī)院的每一個(gè)角落。同志為市一醫(yī)院的'改革、發(fā)展、穩(wěn)定付出了艱辛努力，作出了重要貢獻(xiàn)，醫(yī)院的發(fā)展成就有目共睹。同志與全院廣大干部職工結(jié)下了深厚的感情，也得到了廣大干部職工的衷心擁護(hù)和支持。在此，我提議，讓我們以熱烈的掌聲向同志表示崇高的敬意和衷心的祝福！
    市委將這樣一位好黨員、好干部、好專家、好管理者放到更大的舞臺、更高的平臺去工作，是完全正確的，我們堅(jiān)決擁護(hù)并且全心全意地支持。我們相信，同志到了新的工作崗位，一定能更好的發(fā)揮才干，一定能創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。同志給我們留下了許多好思路、好作風(fēng)、好經(jīng)驗(yàn)，我們一定進(jìn)一步
    學(xué)習(xí)
    和發(fā)揚(yáng)。在同志轉(zhuǎn)任新的重要領(lǐng)導(dǎo)崗位之際，我們由衷地希望并相信同志會繼續(xù)關(guān)注市一醫(yī)院的發(fā)展，?；蒯t(yī)院看看，多支持、幫助和指導(dǎo)我們的工作。
    最后，衷心地祝愿同志在新的工作崗位上再創(chuàng)佳績。謝謝大家！
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇十三
    院長，這一稱呼泛指以院為名稱的單位的主管人員，一般是某種單位的法定責(zé)任人。以下小編為你收集了院長在醫(yī)院表彰大會上的講話，希望給你帶來一些借鑒的作用。
    同志們：
    靈猴踏雪去，金雞報(bào)春來。今天，我們歡聚在這里，舉行“20xx年度表彰大會”。首先，請?jiān)试S我代表院黨委、院行政全體領(lǐng)導(dǎo)，給為醫(yī)院發(fā)展辛勤工作的全院職工致以新春的祝福！恭祝大家：雞年大吉！
    在過去的20xx年，我院搶抓機(jī)遇、深化改革、直面挑戰(zhàn)，積極應(yīng)對場競爭，深入實(shí)施“xx”戰(zhàn)略，醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展高唱一路凱歌：成功創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院，成功舉行院慶xx周年慶典活動，醫(yī)院知名度得到拓展；以病人需求為主導(dǎo)，通過重組、聯(lián)合等舉措實(shí)施專科建設(shè)
    成績
    斐然；人才隊(duì)伍不斷壯大，人才素質(zhì)得到提高；進(jìn)一步建立健全醫(yī)療制度，病人滿意度得到提高；教研工作結(jié)出新成果，體現(xiàn)出教學(xué)相長的新局面；加速數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，成為xx首家現(xiàn)代化醫(yī)院試評單位；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，積極開展“xx”達(dá)標(biāo)競賽活動，全院服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平不斷提高。全年完成門急診總量超xx萬人次，收治病人xx人次，手術(shù)人次xx例，完成總床日超xx萬個(gè)，出院者平均住院天數(shù)xx天，業(yè)務(wù)收入xx億元，人均創(chuàng)收xx萬元，各項(xiàng)效率、效益指標(biāo)均創(chuàng)建院以來的歷史新高。這些成績的取得，贏得了醫(yī)院聲譽(yù)，夯實(shí)了醫(yī)院基礎(chǔ)，更鼓舞了員工激情，振奮了員工精神。
    20xx年，是衛(wèi)生局實(shí)施xx制的開局之年，也是我院全面深化改革，全力創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院的關(guān)鍵之年。面對場競爭愈加激烈、醫(yī)院運(yùn)行成本加大、醫(yī)院外延發(fā)展阻力加大、新老專家交替等諸多新問題，我們要以黨的十六屆四中全會精神為指針，以實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生國際化、現(xiàn)代化為要求，全力打造符合“兩個(gè)率先”要求的基本現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院。
    在新的一年里，我們要以與時(shí)俱進(jìn)的理念，做好新的醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)抓好基本現(xiàn)代化醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)與任務(wù)的落實(shí)，使醫(yī)院走上現(xiàn)代化快速發(fā)展之路，為患者提供全方位、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，完成基本現(xiàn)代化醫(yī)醫(yī)院的初評。
    在新的`一年里，我們要鞏固優(yōu)勢，堅(jiān)持xx的道路，分層次、抓重點(diǎn)，創(chuàng)新專科建設(shè)，以“時(shí)不我待”的精神率先創(chuàng)建國家重點(diǎn)?？?，鞏固級、級重點(diǎn)?？苾?yōu)勢，打造一批精品特色?？?，力爭形成一、二、三的?？铺蓐?duì)。
    在新的一年里，我們要辦好中科院“xx”研究生教學(xué)點(diǎn)、xx大學(xué)碩士生聯(lián)合培養(yǎng)點(diǎn)，完善人才梯隊(duì)，增加人才儲備，打造科研新基地。
    在新的一年里，我們要改革醫(yī)院發(fā)展模式，解放思想，轉(zhuǎn)換觀念，積極探索拓展服務(wù)領(lǐng)域的新方法、新途徑，在多元化、多渠道籌資發(fā)展醫(yī)院的工作上取得新突破，我們還要繼續(xù)完善人才使用的激勵(lì)和競爭機(jī)制，按照責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)要素拉開分配檔次。
    在新的一年里，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)和黨建工作，要繼續(xù)弘揚(yáng)“xxx”的醫(yī)院精神，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)；要在全院共產(chǎn)黨員中開展“xx”為主題的“保持黨員先進(jìn)性”教育活動，加強(qiáng)一個(gè)黨員一個(gè)閃光點(diǎn)，一個(gè)責(zé)任區(qū)一面旗幟，一個(gè)支部一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘，以黨風(fēng)建設(shè)促進(jìn)醫(yī)療行風(fēng)、工作作風(fēng)完善，推動醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的全面提升。
    同志們，20xx年，我院希望與困難同在，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！我們堅(jiān)信，只要我們?nèi)汗餐Γ枷朐俳夥?，精神再振奮，今年繁重而又艱巨的工作任務(wù)就一定能完成，我們再創(chuàng)新業(yè)績，再鑄新輝煌！
    最后，祝大家春節(jié)愉快，闔家
    幸福
    ，萬事如意！
    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇十四
    大家早上好！
    我是來自八（1）班的李陽！
    很高興能在今天的期中總結(jié)表彰大會上與大家一起分享，學(xué)習(xí)中的快樂，同時(shí)與大家交流我學(xué)習(xí)的方法。
    曾國藩有一句話：“家勤則興，人勤則健。能勤能儉，永不貧賤?！辈诲e(cuò)學(xué)習(xí)最重要的品質(zhì)就是勤奮，這名話也是我貼在桌子上的座佑銘，學(xué)貴有勤。人天生就有惰性，俗話說“松一尺，垮一丈”惰性會磨損我們的斗志。那么，如何克服自己的惰性，讓自己勤奮地學(xué)習(xí)呢？我的方法是：每天都讓自己有一點(diǎn)事情做。如果將遠(yuǎn)大的抱負(fù)比作一座高山，那么每天所做的事便是一級級階梯?？此聘卟豢膳实纳椒澹刻炫实且患?，長年累月下來，我們就會發(fā)現(xiàn)自己在不覺中升了一個(gè)層次，離心中的目標(biāo)也越來越近了。同時(shí)，因?yàn)槊刻熘贫ǖ男∮?jì)劃內(nèi)容少，容易完成，比如記幾個(gè)單詞，做一道奧數(shù)題等，所以極易從中體會到完成任務(wù)的喜悅，這樣就對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了更大的興趣，越學(xué)越帶勁，慢慢地，我們就養(yǎng)成了勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣了。
    但是如果只是低頭拉車，不抬頭看路，拉得再賣力也有栽進(jìn)溝里的可能。同樣的，只是勤奮面沒有目標(biāo)地學(xué)習(xí)，是不會有多大的成績的。
    目標(biāo)引領(lǐng)。我們應(yīng)當(dāng)樹一個(gè)堅(jiān)定的理想或目標(biāo)，并朝著它奮斗前行。當(dāng)我們在追求理想時(shí)偏離了航道或是迷茫時(shí)，便可以抬頭望一望，哦，原來目標(biāo)在這個(gè)方向。這樣我們就能少彎路，盡快實(shí)現(xiàn)心中的理想，還能減少在努力的過程中無聊瑣事浪費(fèi)的精力。人的精力是有限的，而世上的事情是無限的，既然不可能用有限的精力做無限的事，那么就讓我們做一些有意義的事，使有限的精力發(fā)揮最大作用。在我們朝目標(biāo)奮斗過程中，千萬不要讓無聊庸俗的事蒙蔽了雙眼，不要被貌似很多的作業(yè)所嚇倒，一定要根據(jù)自己的打算和計(jì)劃進(jìn)行取舍！如果是一個(gè)地方?jīng)]有懂，就一定要在這個(gè)地方多下功夫，不要將時(shí)間浪費(fèi)在會做的題目之上。像這樣，我們就能讓一定的時(shí)間發(fā)揮出最大作用。
    功夫在書外。學(xué)習(xí)書本知識只是生活的一部分，其它看似與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情其實(shí)也無時(shí)無刻不在影響著我們的學(xué)習(xí)。比如興趣愛好，我有很多興趣愛好，閱讀、彈鋼琴等。培養(yǎng)一個(gè)興趣愛好不但能讓我們更加熱愛生活，最重要的是它能減少我們在電視和電腦前的時(shí)間。再比如戶外運(yùn)動。放假在家，上午和晚上做作業(yè)，而下午是我和爸爸運(yùn)動的時(shí)間，我們經(jīng)常一起去爬山，打籃球或打羽毛球。這看似浪費(fèi)了一個(gè)下午，其實(shí)不然，這除了鍛煉身體外，爬山可以使心情舒暢，爬山后，晚上學(xué)習(xí)的效率自然大大提高。勞逸結(jié)合的方法讓我隨時(shí)都保持在最佳狀態(tài)。
    勤奮努力，確立目標(biāo)、勞逸結(jié)合，便是我學(xué)習(xí)的方法了。它使我們充分利用時(shí)間，達(dá)到最好效果。但是，每個(gè)人之間的情況各有不同，學(xué)習(xí)方法也因人而異，希望我所講的能對同學(xué)們有所啟發(fā)！最后，祝愿大家身體好，學(xué)習(xí)好，晉梅園明天更美好！
    謝謝大家！
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    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇十五
    總結(jié)是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過對過去一階段工作的回顧和分析評價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用文書。醫(yī)院年終總結(jié)要說什么好呢?下面是本站小編給大家整理的醫(yī)院院長年終總結(jié)。
    講話稿。
    僅供參考。
    同志們：
    今天，烏蘭察布市第三醫(yī)院召開總結(jié)表彰大會，總結(jié)回顧20xx年醫(yī)院的各項(xiàng)工作，全面部署20xx年工作任務(wù)，表彰先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人，非常必要，也很有意義。借此機(jī)會，我代表市衛(wèi)生局向受到表彰的先進(jìn)科室和個(gè)人表示熱烈地祝賀，向三醫(yī)院全體干部職工表示親切地慰問!
    剛才，邊立江院長對今年醫(yī)院的發(fā)展提出了明確目標(biāo)和具體要求，科學(xué)繪就了醫(yī)院發(fā)展的美好藍(lán)圖，講的很全面、很好，我完全同意，希望大家認(rèn)真抓好落實(shí)，努力把計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。下面，我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見：
    一、肯定成績找準(zhǔn)問題，切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感。
    醫(yī)院作為衛(wèi)生工作的窗口，承擔(dān)著救死扶傷、治病救人的崇高使命，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。在過去的一年里，市三醫(yī)院在邊院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，一手抓醫(yī)院硬件建設(shè)，不斷改善醫(yī)院環(huán)境和設(shè)備水平，一手抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院發(fā)展步入快車道，各項(xiàng)工作取得了新的成績：完成了新辦公樓前期建設(shè)任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，開展了一系列新技術(shù)和新項(xiàng)目，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，完成了本地區(qū)首例“斷指再植”手術(shù)，住院分娩率居全市第一。20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入再創(chuàng)新高，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同步增長。過去的一年，醫(yī)院全體干部職工圍繞中心，服務(wù)大局，敬業(yè)奉獻(xiàn)，勤奮工作，特別是在醫(yī)療急救和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置過程中，反應(yīng)快速，行動迅速，救治及時(shí)有效，為保障人民群眾的身體健康和生命安全做出了突出貢獻(xiàn)。對此，市衛(wèi)生局是充分肯定的，社會群眾也是比較滿意的。但是，在肯定成績的同時(shí)，我們應(yīng)該清醒地看到當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展與兄弟盟市旗縣醫(yī)院相比，發(fā)展的速度還不夠快，醫(yī)院還存在高職稱、高層次人才缺乏，專科特色優(yōu)勢不突出，群眾對“看病貴”問題反映強(qiáng)烈等問題，這些問題嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展，直接影響了醫(yī)院的等級晉升，需要引起高度重視，認(rèn)真研究解決。全體干部職工都要認(rèn)真總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題，增強(qiáng)快速發(fā)展、跨越式發(fā)展的意識，以“只爭朝夕、時(shí)不我待”的緊迫感，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的新局面。
    二、強(qiáng)化“五個(gè)意識”，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀發(fā)展是硬道理，
    加快發(fā)展是貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。醫(yī)院是治病救人的場所，需要先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施、精湛的醫(yī)護(hù)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)和獨(dú)特的醫(yī)院文化來支撐，必須與時(shí)俱進(jìn)，加快發(fā)展。科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是“以人為本”，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。以人為本、愛崗敬業(yè)、全心全意為患者服務(wù)，是每一位醫(yī)務(wù)工作者所必須具備的基本素質(zhì)，是醫(yī)院各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是醫(yī)院吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前，市三醫(yī)院正處在建設(shè)和發(fā)展的機(jī)遇期，必須要認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，加快發(fā)展。
    一是要增強(qiáng)憂患意識，加快發(fā)展步伐。要認(rèn)清形勢，居安思危，抓住機(jī)遇，積極爭創(chuàng)“二甲醫(yī)院”，加快項(xiàng)目建設(shè)，盡快投入使用，不斷提升醫(yī)院的檔次和實(shí)力。要增強(qiáng)憂患意識，時(shí)刻保持清醒的頭腦，不能固步自封，妄自尊大，安于現(xiàn)狀，沉醉于已經(jīng)取得的成績。要奮力拼搏，頑強(qiáng)崛起，加快發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。二是要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，構(gòu)筑發(fā)展高地。醫(yī)院是技術(shù)型的機(jī)構(gòu)，醫(yī)療技術(shù)決定了醫(yī)院的發(fā)展。要大力倡導(dǎo)創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新和實(shí)施創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，創(chuàng)新管理手段，創(chuàng)新服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭。三是要增強(qiáng)服務(wù)意識，完善發(fā)展體系。服務(wù)不僅僅是表現(xiàn)為傳統(tǒng)的微笑、得體的禮儀，更表現(xiàn)在服務(wù)的質(zhì)量和效率上。要追求“有效服務(wù)”，即誠信、優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，要關(guān)愛病人、同情患者，工作中要有高度的責(zé)任心，對待病人要有真心、愛心，更要有耐心和同情心，從而構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。四是要增強(qiáng)競爭意識，提升發(fā)展動力。競爭才有壓力，有壓力才有動力，有動力才能發(fā)展。要樹立“奮勇拼搏”的競爭意識，始終以提高整體效益，增強(qiáng)核心競爭力為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持質(zhì)量為上、業(yè)務(wù)優(yōu)先的經(jīng)營戰(zhàn)略，狠抓醫(yī)院管理，做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提升醫(yī)院綜合實(shí)力，保持和擴(kuò)大在全市旗縣級醫(yī)院的領(lǐng)先優(yōu)勢，形成較強(qiáng)的吸引力和輻射力。五是要增強(qiáng)品牌意識，實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。要增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性，始終以較高的起點(diǎn)，圍繞品牌創(chuàng)建，從長遠(yuǎn)的角度來科學(xué)謀劃醫(yī)院發(fā)展大計(jì)。要實(shí)施“學(xué)科立院”戰(zhàn)略，實(shí)施“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，實(shí)施“質(zhì)量建院”戰(zhàn)略，實(shí)施“特色辦院”戰(zhàn)略，實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略，實(shí)施“經(jīng)營理院”戰(zhàn)略，實(shí)施“文化塑院”戰(zhàn)略，以發(fā)展的眼光和戰(zhàn)略高度謀篇布局，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    三、實(shí)施“三大工程”，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)“事業(yè)興衰，關(guān)鍵在人”。對于醫(yī)院這樣一個(gè)高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、為病人生命和健康服務(wù)的機(jī)構(gòu)，人才的重要性更是不言而喻。可以說，醫(yī)院之間的競爭實(shí)質(zhì)是人才的競爭。人才是提高醫(yī)院競爭能力和自我發(fā)展能力的基礎(chǔ)。當(dāng)前，人才梯隊(duì)不合理、高層次、高職稱人才缺乏是制約市醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”。市三醫(yī)院必須把人才隊(duì)伍建設(shè)放在重要位置，采取多種措施加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境。一是要實(shí)施“拔尖工程”。要有愛才之心,聚才之策,用人之法,大力推行學(xué)科帶頭人制度，制定和完善學(xué)科帶頭人的聘任、使用、考核、評價(jià)辦法，出臺學(xué)科帶頭人獎(jiǎng)勵(lì)與報(bào)酬措施，以鼓勵(lì)和吸引更多的學(xué)科帶頭人。二是要實(shí)施“蓄水工程”，要著力抓好現(xiàn)有人力資源的合理配置，堅(jiān)持“比能力、比實(shí)績、有為就有位”，在規(guī)劃、培養(yǎng)、選拔、使用、管理等方面建立有效機(jī)制，形成階梯式人才結(jié)構(gòu)，為人才提供施展才能的舞臺。三是要實(shí)施“夯基工程”,要加大培訓(xùn)力度。通過邀請區(qū)內(nèi)專家來院講學(xué)、會診、指導(dǎo)手術(shù)、學(xué)術(shù)交流等多種方式，充分發(fā)揮專家的傳幫帶作用，選送優(yōu)秀技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)深造，帶動醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平的提高。要積極加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)、區(qū)外高等醫(yī)學(xué)院校的業(yè)務(wù)聯(lián)系與科研合作，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)骨干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。要通過“三大工程”,真正使人才想進(jìn)來、能進(jìn)來、留得住、用得上、有作為，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁和可持續(xù)發(fā)展的動力。
    四、落實(shí)“三個(gè)強(qiáng)化”，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
    提供清潔、溫馨、良好的就診的環(huán)境和人性化的服務(wù)。
    三是要強(qiáng)化安全意識。這是醫(yī)院各項(xiàng)工作的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全包括一系列關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。這些制度能否得到認(rèn)真的實(shí)施，直接影響醫(yī)療安全。醫(yī)院干部職工要強(qiáng)化安全意識，嚴(yán)格規(guī)范診療程序及操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范病歷書寫及護(hù)理記錄，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，注意維護(hù)病人的知情權(quán)和隱私權(quán)，防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生?？傊t(yī)院的一切工作都要以病人為中心，一切服務(wù)都要做到優(yōu)質(zhì)高效，一切治療都要減輕病人負(fù)擔(dān)，一切場所都要為病人開綠燈，一切行為都要符合醫(yī)德規(guī)范。只要措施落實(shí)，責(zé)任到位，醫(yī)院一定會以更快的速度、更好的形象實(shí)現(xiàn)科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
    五、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好社會形象醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院的立院之基、興院之本，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院生存和發(fā)展的“生命”，也是從醫(yī)人員的基本要求。中國醫(yī)學(xué)界有句古話叫“無德不成醫(yī)”。沒有良好的道德就當(dāng)不了醫(yī)生，更不能成為一名好醫(yī)生。市三醫(yī)院一定要把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程和長遠(yuǎn)任務(wù)來抓，糾建并舉，綜合治理，常抓不懈，以優(yōu)良的作風(fēng)贏得患者的信任，樹立良好的社會形象。一是要加強(qiáng)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律教育，深入開展以“弘揚(yáng)白求恩精神，為人民健康服務(wù)”的主題教育活動，牢記全心全意為群眾健康服務(wù)的宗旨，廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)，自覺抵制不正之風(fēng)的侵蝕。二是要深入推進(jìn)商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，切實(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的監(jiān)督管理，加大商業(yè)賄賂案件的查處力度，并針對自查自糾階段發(fā)現(xiàn)的問題，逐步建立醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測、超常預(yù)警制度、醫(yī)生不當(dāng)處方公示點(diǎn)評制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案制度、行賄企業(yè)黑名單制度，健全防范商業(yè)賄賂的長效工作機(jī)制。三是要積極推進(jìn)藥品集中招標(biāo)采購，逐步把納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄的全部藥品和臨床用量大的藥品列入招標(biāo)范圍，對用量較大的醫(yī)用耗材也要進(jìn)行招標(biāo)采購，降低采購成本，杜絕購銷活動中的不正之風(fēng)。
    同志們，新時(shí)期，新任務(wù)，對三醫(yī)院的發(fā)展提出了新的更高要求。希望市三醫(yī)院廣大干部職工認(rèn)真貫徹全國衛(wèi)生工作會議精神，以高昂的斗志銳意進(jìn)取，以飽滿的熱情奮勇前進(jìn)，以對人民健康高度負(fù)責(zé)的精神扎實(shí)工作，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的新跨越，為保障全市人民群眾的身體健康和生命安全，加快我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!
    謝謝大家!
    同志們：
    新年伊始，在很多人還沉浸在節(jié)日的氣氛中時(shí)，我們在這里召開20xx年度總結(jié)表彰會議，首先我代表局黨組向在座的各位，并通過你們向全體醫(yī)務(wù)人員及其家屬致以遲到問候!向節(jié)日期間一直堅(jiān)守崗位的所有醫(yī)務(wù)工作者表示最誠摯的新年祝福!向剛剛受到表彰的**名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者和**個(gè)優(yōu)秀團(tuán)體表示祝賀，希望你們要再接再厲，戒驕戒躁，爭取取得更加優(yōu)異的成績，同時(shí)也希望未受到表彰的同志們要在新的一年里迎頭趕上。
    縣醫(yī)院是全縣醫(yī)療行業(yè)的排頭兵，是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責(zé)任最重的綜合醫(yī)院，它不僅擔(dān)負(fù)著全縣**萬人的醫(yī)療保障，還擔(dān)負(fù)著教學(xué)、科研、培訓(xùn)等任務(wù)。多年來縣醫(yī)院始終保持了快速而穩(wěn)健的發(fā)展勢頭，各項(xiàng)工作始終走在全縣醫(yī)療單位的前面。20xx年縣醫(yī)院在順利完成新醫(yī)院的搬遷同時(shí)各項(xiàng)工作又取得了顯著成績，業(yè)務(wù)總量明顯增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。成績的取得歸功于醫(yī)院團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、銳意創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，歸功于嚴(yán)格、規(guī)范、高效的內(nèi)部管理體系。剛才，**院長對20xx年度醫(yī)院年度工作進(jìn)行了全面的總結(jié)就20xx年工作進(jìn)行了具體部署，我完全同意，下面，我就在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的大環(huán)境下醫(yī)院如何健康持續(xù)發(fā)展講幾點(diǎn)意見，供大家參考。
    一、堅(jiān)持管理是醫(yī)院發(fā)展永恒主題。
    我們投資近億元的新醫(yī)院已經(jīng)落成并得到了全縣人民的認(rèn)可，今年按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革整體安排，二級公立醫(yī)院也將進(jìn)行改革，這就要求我們要正確理解和認(rèn)識這次公立醫(yī)院改革的目的、意義，它不是單純的人員核崗定編，而是一個(gè)有機(jī)的整體，它涵蓋了整個(gè)醫(yī)療過程，所以隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，已有的內(nèi)部管理體制已經(jīng)不能滿足新形勢下醫(yī)院自身發(fā)展的需要，因此，醫(yī)院要克服自滿情緒，認(rèn)真研究發(fā)展形勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)行管理體制產(chǎn)生的各種問題和矛盾，要不斷深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，建立完善醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)制度，抓好崗位管理，崗位是醫(yī)院的細(xì)胞，崗位管理是醫(yī)院最基礎(chǔ)和最核心的管理，一定要引起我們管理人員的重視。衛(wèi)生系統(tǒng)知識分子多，專業(yè)技術(shù)人員多，縣醫(yī)院又是全縣醫(yī)療單位人才濟(jì)濟(jì)的地方，這就要求我們的管理者也要轉(zhuǎn)變管理模式，堅(jiān)持管理之道應(yīng)以人為本的理念，要對這些人員以激勵(lì)為主，多表揚(yáng)少批評，多激勵(lì)少指責(zé)。一是對內(nèi)要多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)調(diào)動積極性的過程，使人產(chǎn)生內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)，這是激勵(lì)的“正強(qiáng)化”。所謂激勵(lì)不單單是要搞好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，重要的是做好精神獎(jiǎng)勵(lì)，要大張旗鼓的表彰哪些作出成績的醫(yī)務(wù)工作者，要使全院廣大職工中趕有目標(biāo)、學(xué)有榜樣，要營造愛醫(yī)院、比奉獻(xiàn);愛崗位、比技能;愛病人，比服務(wù)的一種積極向上的良好氛圍。二是要敢于懲罰。這是激勵(lì)的“負(fù)強(qiáng)化”?！皯蛺簱P(yáng)善”運(yùn)用的好，就會起到“棄惡從善”正效應(yīng)作用。但懲罰時(shí)一定要讓大家明白，懲罰不是為了整人、罰人，而是作為激勵(lì)的一種強(qiáng)硬手段，通過懲治錯(cuò)誤來弘揚(yáng)正確的東西，告誡大家不要做違紀(jì)事，同時(shí)要講究懲罰的方法，要掌握力度，既要救人又要教人，既要警示又要激勵(lì)，使大家感到公平公正。要通過激勵(lì)手段充分調(diào)動全院職工的主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的快速發(fā)展。
    二、堅(jiān)持創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的活力源。
    一個(gè)企業(yè)如果沒有自己的品牌那將意味著淘汰，同樣一所醫(yī)院如果沒有自己的?？颇蔷椭萍s著發(fā)展。要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的第一活力源，是醫(yī)院發(fā)展之魂、制勝法寶。只有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能乘風(fēng)破浪，不斷前進(jìn);只有堅(jiān)持創(chuàng)新，才能化千難萬險(xiǎn)，為千方百計(jì);才能更好地為病人服務(wù)，更好地體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革大潮中，勇往直前，當(dāng)好排頭兵和先鋒隊(duì)。**縣人民醫(yī)院始終堅(jiān)持科研興院的辦院方針，做到院有成果、科有課題、人有項(xiàng)目，目前他們已經(jīng)有**個(gè)科研成果通過了省級鑒定。在*年**市衛(wèi)生局公布的省、市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目中，**市各縣(市、區(qū))*個(gè)項(xiàng)目中我們縣醫(yī)院一個(gè)項(xiàng)目也沒有，而我們的鄰縣**縣人民醫(yī)院有*個(gè)課題入選**市教育項(xiàng)目，**縣人民醫(yī)院有*個(gè)課題入選**省教育項(xiàng)目，所以說我們要在做好日常醫(yī)療工作的同時(shí)，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和推廣，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果;加強(qiáng)重點(diǎn)?？频母脑旌吞嵘ε嘤诒镜貐^(qū)具有明顯影響和市場競爭力的重點(diǎn)強(qiáng)勢?？?、重點(diǎn)品牌，從而帶動和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。
    三、堅(jiān)持人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的基石。
    合理的人才梯隊(duì)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的有力保障，美國微軟公司對人才梯隊(duì)的闡述是三個(gè)字母“adk”，即a為吸引最好的;d為發(fā)展最好的;k為保留最好的。這很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，就我們縣醫(yī)院目前情況來說，我認(rèn)為必須堅(jiān)定不移地實(shí)施人才戰(zhàn)略。
    一是抓基礎(chǔ)。俗話說“萬丈高樓平地起”，青年醫(yī)務(wù)工作者就是醫(yī)院發(fā)展的基石，基石不穩(wěn)，能成大廈，所以我們首先要抓好進(jìn)入關(guān)，做好新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)和院內(nèi)輪轉(zhuǎn)。其次做好醫(yī)護(hù)人員的“三基”訓(xùn)練，要經(jīng)常組織人員、科室技術(shù)比武，增強(qiáng)職工的競爭意識和學(xué)習(xí)意識。
    二是加強(qiáng)中青年人才隊(duì)伍的建設(shè)。中青年一代是醫(yī)院的棟梁，是各學(xué)科發(fā)展的中堅(jiān)力量，醫(yī)院要給有能力、有干勁的年輕人壓擔(dān)子，采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)對外合作，在進(jìn)修學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，有重點(diǎn)地逐步培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。剛才我提到的**縣人民醫(yī)院他們長期聘請北京家大醫(yī)院**名知名專家進(jìn)行傳幫帶，同時(shí)還對工作*年以上的專業(yè)技術(shù)人員輪流派往三甲醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修深造。縣醫(yī)院組織中層人員到**市中心醫(yī)院輪訓(xùn)這個(gè)辦法非常好，應(yīng)該同**市中心醫(yī)院建立長期的協(xié)作關(guān)系，并進(jìn)一步加強(qiáng)同上級醫(yī)院的聯(lián)系，與省級醫(yī)院以及京、津等地的三甲醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)系，建立一種長期合作關(guān)系，將他們的技術(shù)引進(jìn)來，提高技術(shù)水平，做患者值得托付生命的人。
    三是要堅(jiān)持培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)的原則，轉(zhuǎn)變觀念，不拘一格，要做到既重視專業(yè)技術(shù)人才，又重視管理人才;即重視本地人才，又積極吸引外地人才，要堅(jiān)持技術(shù)引進(jìn)與人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，對已進(jìn)修培訓(xùn)歸來人員，只要他們學(xué)有所成，就要為他們施展才華提供空間，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，吸引人才，留住人才，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的實(shí)用型衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
    四、堅(jiān)持服務(wù)是辦院無止境的追求。
    醫(yī)生之業(yè)應(yīng)以愛伴行，患者是一個(gè)特殊的群體，他們比其他人更需要關(guān)心、關(guān)懷，沒有服務(wù)就沒有患者，沒有患者何談醫(yī)院發(fā)展，**市第二醫(yī)院開展的“亞監(jiān)護(hù)病房”為護(hù)理工作開創(chuàng)了新模式，也成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的一大特色，她們用過硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理、真摯的笑容、細(xì)心的呵護(hù)贏得了社會、患者高度評價(jià)，用一言一行展示了護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象。**醫(yī)院提出了“一站式”服務(wù)，患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪，使患者在每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)場所都享受到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。所以我們要嚴(yán)格落實(shí)“三好一滿意”活動，要結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，進(jìn)一步完善服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)服務(wù)抓起，提高服務(wù)質(zhì)量，要在全院職工中開展“五多四少”活動，即“多一個(gè)微笑、多一句問候、多一次溝通、多一份理解、多一點(diǎn)幫助”，“少開一種藥、少扎一次針、少一個(gè)投訴、少一次糾紛”，要通過活動換來病人“少花一元錢、少跑一次腿、少住一次院”。
    同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項(xiàng)神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，要始終把人民群眾的健康作為一件大事抓緊抓實(shí)，讓人民群眾真正享受到安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、低廉的醫(yī)療服務(wù)。新的一年里，我們要進(jìn)一步振奮精神、同心同德、齊心協(xié)力、努力開創(chuàng)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展新的輝煌。
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    醫(yī)院院長總結(jié)大會講話篇十六
    同志們：
    春節(jié)將至，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們召開xxxx年工作總結(jié)暨表彰大會，借此機(jī)會，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子和管理委員會，總結(jié)一年來的工作情況，安排和部署新一年的各項(xiàng)工作，請大家提出寶貴的意見。
    在我們大家的共同努力與辛勤耕耘下，醫(yī)院今年的工作取得了喜人成績。我們以加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持“穩(wěn)步發(fā)展、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以人為本、病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高內(nèi)涵質(zhì)量、轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、加強(qiáng)醫(yī)院管理上有了新的突破，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力和品牌形象。全院職工在“自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神鼓舞下，在“愛院如家，認(rèn)真工作，建好人民信賴的醫(yī)院”的工作方針指引下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，積極工作，無私奉獻(xiàn)，使醫(yī)院各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新臺階。同時(shí)，也涌現(xiàn)出許多敢為人先的先進(jìn)工作者：老黃牛李和義不分白天黑夜酷暑嚴(yán)寒總在默默無聞的做事，把醫(yī)院的活看的很重；刺兒頭白根明總是把醫(yī)院的事情當(dāng)做自己家的事去做，愛為醫(yī)院操心；正是有了這么一支服從大局、愛崗敬業(yè)、心里裝著醫(yī)院、為醫(yī)院默默奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，醫(yī)院發(fā)展的步子才會如此之大。
    在這里，我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！
    （一）醫(yī)療業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長。
    xxxx年1x11月份，門診診次9960人次，比上年度增加4311人次；1x12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次；收入情況：截至xxxx年12月我院收入共計(jì)954萬元，比上年度增加92萬元，其中藥品就占466萬元，占總收入的60%。（比原告改過了，加了12月的）。
    （二）各臨床科室的積極努力，促進(jìn)了醫(yī)院的快速發(fā)展。
    一年來，各臨床科室都積極按照醫(yī)院部署努力開展各項(xiàng)工作，為醫(yī)院發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。內(nèi)一科、內(nèi)二科、外科都能夠抓好科室管理，積極采取措施，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高醫(yī)療質(zhì)量，住院病人數(shù)穩(wěn)步增加；婦產(chǎn)科籌建較晚，但在人員緊張的情況下，積極開展工作，積極想辦法把收入搞上去；今年各臨床科室的收入都有大幅度提高。
    （三）醫(yī)技、后勤、職能科室全力圍繞臨床服務(wù)，齊抓共管，保障有力。
    全院各行政職能科室和醫(yī)技科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動服務(wù)于臨床各科，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。檢驗(yàn)科、放射科、功能科極做好日常工作，各種檢查報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，還能加班加點(diǎn)，隨叫隨到；門診急診科能夠加強(qiáng)人員培訓(xùn)，改善服務(wù)態(tài)度，服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效；藥劑科嚴(yán)把藥品質(zhì)量，努力保障臨床藥品供應(yīng)；醫(yī)?？圃诼男嗅t(yī)保管理職責(zé)的同時(shí)，認(rèn)真做好醫(yī)保日常工作；市場部積極利用社會窗口，擴(kuò)大市場份額，加強(qiáng)市場營銷，積極宣傳醫(yī)院；體檢科多方聯(lián)系體檢單位，增加了體檢人數(shù)和收入，保證了體檢質(zhì)量；總務(wù)科想臨床所想、急臨床所急，努力滿足臨床工作需要；保衛(wèi)科恪盡職守，為醫(yī)院平安保駕護(hù)航；人力資源部認(rèn)真履行績效考核制度，制定有效措施，加強(qiáng)全員培訓(xùn)；醫(yī)務(wù)科積極抓好醫(yī)療管理工作，加強(qiáng)了病歷質(zhì)量的檢查和評審；辦公室能做好全院行政工作的安排和接待工作；財(cái)務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和相關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，為醫(yī)院決策當(dāng)好參謀。
    （四）強(qiáng)化了制度和科學(xué)規(guī)范化管理。
    一方面進(jìn)一步加強(qiáng)了院、科二級管理體系建設(shè)，鞏固成績，重在落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了明確的分工，各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了明顯效果。各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線，圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章，取得了明顯成效?？浦魅蔚墓芾硪庾R日趨增強(qiáng)，管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高。各科主任能認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格管理，有力推動了科室建設(shè)步伐，有效促進(jìn)了科室健康、有序、和諧的發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
    另一方面。我們堅(jiān)持三個(gè)制度不放松、不間斷，不斷總結(jié)和提高管理水平。一是院總值班制度：參加院總值班的人員，能夠積極負(fù)責(zé)，較好地的處理了非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。及時(shí)傳達(dá)上級指示處理緊急事宜，檢查科室值班人員的在崗情況，對重要部門、科室要到場檢查，了解情況做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。二是周會制度：堅(jiān)持由全體科主任、護(hù)士長參加的周一例會，總結(jié)一周的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下周的工作計(jì)劃，對出現(xiàn)的問題，分析原因，及時(shí)解決。同時(shí)也保證了上通下達(dá)，做到了人人知道醫(yī)院的工作計(jì)劃和要求，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，確保醫(yī)院的工作精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。三是醫(yī)院管理委員會制度：醫(yī)院“三重一大”的事情都要經(jīng)過醫(yī)院管理委員會進(jìn)行研究和決策，目的就是杜絕一言堂。
    通過這些制度的落實(shí)，我院強(qiáng)化了科學(xué)管理，醫(yī)院的管理納入了正規(guī)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。
    （五）加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
    按照上級要求，我們遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、“五不準(zhǔn)”等規(guī)定，完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，進(jìn)行了有效的解決。一是建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受患者及社會監(jiān)督。二是醫(yī)院和各個(gè)科室分別多次召開患者及親屬座談會，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，廣泛聽取病友及家屬的要求和意見，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改；三是醫(yī)院在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行，醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理，及時(shí)組織整改。四是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、“大處方”、濫用藥、藥品回扣、“開單提成”、自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)、亂收費(fèi)等損害患者利益的不正之風(fēng)和不良現(xiàn)象。
    這些措施的實(shí)施，有力促進(jìn)了全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，贏得了患者及其家屬的高度認(rèn)可，獲得了良好的社會效益，令我們重新贏得各方的信任與支持。醫(yī)院先后獲得臨汾市工傷定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨汾市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和侯馬市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等資格。同時(shí)也極地大改善了我院的經(jīng)營狀況。住院患者已由最初的幾個(gè)，逐步發(fā)展到幾十個(gè)；經(jīng)濟(jì)效益也由原來月虧損20余萬元，到現(xiàn)在已近百萬元。
    （六）深入開展了“兩好一滿意”活動，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
    為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，我們秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信條，全院展開了濃濃的“親情化服務(wù)”，“打造家的理念”——以天使的“仁愛”之心，讓患者得到良好的醫(yī)治，得到真實(shí)的親人般的呵護(hù)與關(guān)愛。一是圍繞這一理念，全院職工把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，比服務(wù)、比質(zhì)量，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。大家超負(fù)荷工作，毫無怨言。努力為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境。想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實(shí)了多種形式的便民措施。設(shè)立了專職導(dǎo)醫(yī)，為行動不便病人免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架車以及飲水、導(dǎo)診服務(wù)；推行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，實(shí)行入院“一條龍”式便民服務(wù)；在服務(wù)時(shí)間上實(shí)行“無假日”醫(yī)院，節(jié)假日安排了醫(yī)生坐診，極大地方便了患者；完善了醫(yī)后回訪制度，及時(shí)掌握出院病人的健康情況，提供健康指導(dǎo)；定期到附近農(nóng)村為老年人免費(fèi)查體，得到了患者和社會的肯定，受到患者及其家屬的廣泛好評。二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們對醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了整體規(guī)劃，對環(huán)境進(jìn)行了整治，全院人員不畏嚴(yán)寒和酷暑，多次參加義務(wù)勞動、打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，不怕臟不怕累，把整個(gè)院落徹底清掃干凈，院容院貌煥然一新，從而營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。這些措施的有效落實(shí)，群眾的投訴逐漸減少了，滿意度進(jìn)一步提高了，多次收到患者的表揚(yáng)信和錦旗。
    （七）很抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不松懈。
    1.醫(yī)療工作。我們讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的`良好局面。加強(qiáng)了“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，嚴(yán)格了三級查房等核心制度的落實(shí)，有效杜絕了醫(yī)療事故，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，充分發(fā)揮其職能和作用，重點(diǎn)分析研究解決醫(yī)療、護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題和安全隱患，提出相應(yīng)的整改措施，為提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用。
    嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》，定期對病案和處方進(jìn)行評價(jià)，多次組織了病歷和處方講座，進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期的下科室抽查病歷，對不合格的病歷通報(bào)批評；二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問題；三是醫(yī)務(wù)科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，定期對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)，通報(bào)全院并制定了整改措施，及時(shí)整改;四是在全院范圍內(nèi)開展了病歷點(diǎn)評工作。
    2.護(hù)理工作。選拔德才兼?zhèn)淙藛T到護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)崗位，加強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，“親情化服務(wù)”等。從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持開展護(hù)理質(zhì)量分析討論會議，按時(shí)分析存在的問題和提出改進(jìn)措施，護(hù)理工作質(zhì)量得到有效提高。
    3.院內(nèi)感染工作。護(hù)理部能夠按照醫(yī)院感染管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。對檢查出的問題及時(shí)整改，有效預(yù)防和控制了院內(nèi)感染。同時(shí)，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認(rèn)真做好了醫(yī)療廢物的分類、收集工作，做到集中處置、集中焚毀，杜絕了單位或個(gè)人買賣、丟棄和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。無菌手術(shù)切口感染率為0，一人一針一管執(zhí)行率100％。
    4.學(xué)科建設(shè)。針對我院存在學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范、?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯、人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，我們根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，把積極引進(jìn)優(yōu)秀人才做為我院特色建設(shè)的首當(dāng)之重。一年來，我們通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實(shí)現(xiàn)“科有重點(diǎn)，人有專精”的架構(gòu)。醫(yī)院目前在糖尿病、心腦血管病、腦外科、婦產(chǎn)科、燒傷治療以及中醫(yī)中藥等方面形成了自身的六大特色優(yōu)勢。
    （八）全員營銷取得明顯效果。
    “醫(yī)院興亡，人人有責(zé)”，我院要生存，必須是依靠每個(gè)人！針對我院門診及住院病人數(shù)量少，醫(yī)院的收入受到很大影響的狀況，經(jīng)院管理委員會研究決定，在全院發(fā)起了《全員對外宣傳活動》的管理辦法。這次活動旨在要求每個(gè)人在提高我院的知名度，在醫(yī)院生死存亡的大局面前，都必須有危機(jī)意識，都必須挺身而出，共擔(dān)責(zé)任！為了醫(yī)院，為了醫(yī)院的每個(gè)職工，大家都行動起來，人人參與。先后組織院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員在上平望、儲村、西里、新店、軼橋、上馬、大南莊、小李、大李、小賀村、張村等十多個(gè)村子，發(fā)放宣傳冊3000張，發(fā)放優(yōu)惠卡1220張，義診群眾507人次，收到良好的效果。
    （九）其它工作完成良好。
    1.城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)和“新農(nóng)合”工作取得成績。
    在我院承擔(dān)臨汾市和侯馬市城鎮(zhèn)職工、居民和參合農(nóng)民的醫(yī)保任務(wù)后，我院對這項(xiàng)工作非常重視，經(jīng)常組織專門人員學(xué)習(xí)有關(guān)政策，熟悉操作規(guī)程，想方設(shè)法減輕病人的負(fù)擔(dān)，盡量簡化有關(guān)病人的入出院和報(bào)銷手續(xù)，力求工作認(rèn)真，文明服務(wù)，以求病人和家屬的滿意。每個(gè)病人，都取得了滿意的治療效果和及時(shí)的報(bào)銷補(bǔ)償。
    2.加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。
    我們把員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作來抓，并成了制度化，目的是通過全員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和凝聚力，提高職工隊(duì)伍的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。每周四學(xué)習(xí)雷打不動。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容分員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。采取觀看音像資料、講課、分組討論談感想等形式。今年一共進(jìn)行了54個(gè)課時(shí)的集中學(xué)習(xí)，由院領(lǐng)導(dǎo)和各科主任、技術(shù)骨干共計(jì)17人參與講課，其中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)25期，政治學(xué)習(xí)（綜合素質(zhì)）23期，中層干部集中培訓(xùn)6期。所有人員都參與了相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。尤其值得一提的是圍繞醫(yī)院經(jīng)營與發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要，我們擠出資金，今年4月25日x30日在萬榮圓滿完成了兩期《艾藍(lán)珂企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營》，全體職工深受鼓舞，受益匪淺，調(diào)整了心態(tài)，改觀了精神面貌，用極大的熱情投入到醫(yī)院建設(shè)中。
    3.體檢工作勢頭良好。
    今年，經(jīng)過大家的辛勤工作，我們?yōu)闉榇笄罔F路有限公司、大西鐵路八項(xiàng)目處、新絳高義鋼鐵有限公司、新絳高義煤化有限公司、新絳飛翔工貿(mào)有限公司、鐵通公司、侯馬市交警隊(duì)、中國建行侯馬支行，中國農(nóng)行侯馬支行等單位人員體檢4600余人次；經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收46.1萬余元。
    4.基礎(chǔ)建設(shè)。
    今年，我們自主完成了外科病區(qū)、婦科病區(qū)、檢驗(yàn)科等進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)及整體改造；新增建了量子共振室、dr影像室、多功能導(dǎo)診廳、口腔科等設(shè)施的修繕、改造和擴(kuò)建工程，制作了大型戶外廣告牌、燈箱等，維修了部分醫(yī)療器械和工具，還對下水道進(jìn)行了清掏和疏通，維修了醫(yī)院暖氣主管道，對食堂、倉庫屋頂防水做了修補(bǔ)，較好的解決了基礎(chǔ)設(shè)施方面的問題。在資金緊張的情況下，根據(jù)工作需要，醫(yī)院購買了兩輛救護(hù)車，方便了接送病人。
    同志們，過去的一年，我們既抓住了發(fā)展機(jī)遇，使醫(yī)院收獲了豐碩的成果，取得了可喜的成績，又遭遇了各種挑戰(zhàn)，使我們從挑戰(zhàn)中看到了醫(yī)院團(tuán)結(jié)的人心和戰(zhàn)勝一切困難的信心。我們的醫(yī)院在住院病人急劇增加、醫(yī)護(hù)人員相對不足的情況下，全院干部職工，眾志成城，共克艱難，心往一處想，勁往一處使，使得醫(yī)院得到較快的發(fā)展。實(shí)踐證明，人心齊，泰山移，只要齊心協(xié)力，沒有戰(zhàn)勝不了的困難，沒有攻克不了的堡壘，沒有完成不了的任務(wù)。我院取得的每一步發(fā)展，都離不開廣大職工的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)。職工是醫(yī)院真正的主人，是醫(yī)院建設(shè)的主力軍！
    同志們，過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但我們?yīng)更該清楚的看到我們還存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，特別是與強(qiáng)勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1.服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象、制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還有待進(jìn)一步提高。
    2.醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷和處方書寫不規(guī)范等情況。
    3.醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，處于滯后狀態(tài)。部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，隨意性較大，責(zé)任意識不強(qiáng)，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性和創(chuàng)新動力，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
    4.人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象依然存在。
    5.去年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
    6.醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是門診、急診科、功能科的就診條件急待改善。
    7.醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套；部分醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。
    8.管理制度不健全，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，個(gè)別干部管理知識不足，經(jīng)驗(yàn)缺乏。
    9.少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，學(xué)習(xí)氣氛還不夠濃厚，面對市場的激烈競爭，缺乏競爭和危機(jī)意識，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要，與形勢發(fā)展格格不入。
    10.部分職工組織性、紀(jì)律性不夠強(qiáng)，缺乏崇高的奉獻(xiàn)精神和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。
    11.親情服務(wù)活動的開展還沒達(dá)到相對理想的狀態(tài)。具體表現(xiàn)為醫(yī)院整體服務(wù)內(nèi)容、措施、水平還沒有上升到“親情”高度,“以病人為中心”的親情服務(wù)理念還有待進(jìn)一步樹立和提高,不少職工缺乏與病人溝通交流的技巧。
    所有這些問題，有待于我們在今后的工作中盡快解決，消除一切不利于醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的消極因素，在新的一年里取得更優(yōu)異的成績。
    “東風(fēng)浩蕩滿眼春萬里征程催人急”。新的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在，我們要以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志去迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難。我們必須認(rèn)清形勢、克服困難、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢、再創(chuàng)輝煌，全力以赴保障醫(yī)院又好又快、更好更快的發(fā)展。
    xxxx年我院將以創(chuàng)建二級醫(yī)院為工作重點(diǎn)，鞏固已有成果，大力發(fā)展人才建設(shè)，激揚(yáng)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，自主創(chuàng)新，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，培育特色，提升品牌，在新的發(fā)展形勢下把握新的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的突破。
    今年工作總體思路是：以“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為載體，堅(jiān)持走大?？菩【C合特色化道路，以加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍為抓手，全面促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階。
    總體目標(biāo)是：按照醫(yī)院等級評審的各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到綜合二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)；在?？平ㄔO(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大外延服務(wù)等方面取得新突破。醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步加強(qiáng)，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，職工收入進(jìn)一步增加；經(jīng)濟(jì)效益和社會效益要明顯提高，門急診人次和住院病人要大幅度增加，醫(yī)療收入要達(dá)到月均150萬元，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力要明顯增強(qiáng)。
    xxxx年醫(yī)院將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，全面貫徹“質(zhì)量興院、勤儉辦院、從嚴(yán)治院、不斷發(fā)展”的方針，堅(jiān)持走“花小錢，治大病，治好病，堅(jiān)定地走為民辦院之路”辦院方向，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為抓手”的服務(wù)理念，靠醫(yī)德樹威信，憑特色闖市場，以質(zhì)量保生存，用科技求發(fā)展，向管理要效益，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，打出自己的名牌，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，一步一個(gè)新臺階，謀發(fā)展、快發(fā)展、大發(fā)展。以全新的姿態(tài)、必勝的信心，使醫(yī)院走向成功！為此，我們要具體抓好以下幾方面重點(diǎn)工作：
    （一）鐵心硬手，強(qiáng)化科學(xué)管理化。
    一是要進(jìn)一步抓好干部隊(duì)伍的建設(shè)。要提高干部管理水平，抓好干部的廉潔自律和工作作風(fēng)。堅(jiān)持對干部嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格監(jiān)督，把主要精力放在抓落實(shí)上，下大力量，用真功夫，做艱苦、扎實(shí)、細(xì)致的工作；要提高干部解決問題的能力，堅(jiān)決克服矛盾上交、問題上推的現(xiàn)象，屬哪一級解決的哪一級要認(rèn)真解決，屬哪個(gè)部門解釋的哪個(gè)部門要做好工作，積極消化矛盾，認(rèn)真處理問題；要保證政令暢通，凡是決定了的事情，都要抓緊去辦，一抓到底，抓出成效。形成一種嚴(yán)密的工作秩序、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)明的工作紀(jì)律、嚴(yán)肅的工作態(tài)度的工作氛圍。
    二是狠抓“兩紀(jì)”管理。沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒有正常的工作秩序，更談不上醫(yī)療質(zhì)量的提高。所以，我們要繼續(xù)加強(qiáng)職工“兩紀(jì)”教育，使之自覺地用紀(jì)律規(guī)范自己的行為，做到違紀(jì)必查，違章必究，對有串崗、離崗、脫崗、遲到、早退、上班干私活等一切違紀(jì)行為的當(dāng)事人作嚴(yán)肅的處理。
    （二）夯實(shí)內(nèi)功，提高醫(yī)療質(zhì)量。
    今年在我院要做好升級工作全力加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練。要認(rèn)真組織開展好全員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和競賽活動方案，做到人人參與、人人合格，不合格不上崗。
    二是要抓好“十三項(xiàng)核心制度”落實(shí)：嚴(yán)格診治、查房、會診和病例討論等制度。要定期組織召開醫(yī)療質(zhì)量管理委員會會議、醫(yī)療安全分析會以及門診、病房、醫(yī)技、護(hù)理協(xié)調(diào)會，強(qiáng)化質(zhì)量管理組織的職責(zé)；要加強(qiáng)門急診管理，努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設(shè)施，進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力；搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會診迅速到位；要加強(qiáng)對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
    三是在醫(yī)療質(zhì)控中，要明確工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，把好疑難危重、特殊病例的安全關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，將糾紛、差錯(cuò)、事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。
    四是在臨床診治中，針對影響醫(yī)療質(zhì)量的“三個(gè)環(huán)節(jié)”，要不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、努力控制環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量、進(jìn)一步提高終末醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供放心、快捷、方便和滿意的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證診斷和治療能力達(dá)到規(guī)范化。確保查房次數(shù)，注重查房質(zhì)量，要注意病史詢問是否詳細(xì)，病情分析是否恰當(dāng)，術(shù)前討論是否認(rèn)真，麻醉選擇是否合理等等。
    五是在護(hù)理工作上，要在人員及技術(shù)素質(zhì)上加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)理工作質(zhì)量管理。要繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。要精心組織查房、病例討論、護(hù)理會診等，使得各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度落到實(shí)處，護(hù)理質(zhì)量要得到保證，護(hù)理文書要合乎要求。
    六是在醫(yī)療文書上，要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。處方書寫要注意藥品名稱、劑量、劑型、用法是否規(guī)范，是否正確，有無配伍禁忌；住院病歷書寫除按照有關(guān)要求突出完成時(shí)間和格式外，還要注重其內(nèi)涵質(zhì)量，如診斷是否明確，治療是否有效，用藥是否合理，病程記錄能否及時(shí)準(zhǔn)確地反映病人的病情變化等等。
    七是在醫(yī)院感染的監(jiān)控上，要按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。
    （三）齊心協(xié)力，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    一是更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程。要堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，積極倡導(dǎo)人文關(guān)懷，人性化服務(wù)，大力推行文明醫(yī)療、誠信醫(yī)療，把方便留給患者，把各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。要提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，要把“尊重生命”放在醫(yī)療行為的首要位置，注重提高技術(shù)，注重個(gè)人修養(yǎng)，真誠對待患者，全心全意為患者服務(wù)。要優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者的就診時(shí)間。還要要減輕病人負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格控制貴重藥品和目錄外藥品的使用，特別要合理使用抗生素。
    二是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員要在職工家屬的心目中樹立良好的形象，牢固樹立“病人第一”的思想觀念，在病人診療過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，解決與病員健康直接相關(guān)的問題。堅(jiān)決克服工作中態(tài)度冷、口氣硬、操作粗心、推諉病人等不良作風(fēng)；要杜絕以醫(yī)謀私，以藥謀私等惡劣行為，提倡廉潔行醫(yī)，樹立良好的醫(yī)德修養(yǎng)。
    三是在全院范圍內(nèi)“四查四看”的揭短亮丑活動。即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象；查服務(wù)態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí)，開展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活動，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。要求全院醫(yī)護(hù)人員及后勤服務(wù)人員在各自的崗位上，認(rèn)真落實(shí)，以全程、準(zhǔn)確、快速、熱情、周到的全優(yōu)服務(wù)，開展好醫(yī)療、護(hù)理工作。
    四是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際要制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案，對全院黨員干部進(jìn)行動員部署，建立學(xué)習(xí)園地、積極撰寫心得體會，要在4個(gè)方面開展創(chuàng)先爭優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，我們更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安，滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯(cuò)誤思想，在醫(yī)院中開展比先進(jìn)、找差距、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員帶動群眾，以事爭一流的工作姿態(tài)，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
    （四）提升內(nèi)涵，注重技術(shù)建設(shè)。
    醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和拔尖人才是醫(yī)院發(fā)展的生命力，人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成醫(yī)院的優(yōu)勢。面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。在新的一年里，我們將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，把技術(shù)人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)，常抓不懈，在全面提高職工技術(shù)素質(zhì)上下功夫，打穩(wěn)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各科人才，對各科現(xiàn)有員工進(jìn)行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)把培養(yǎng)重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上；對內(nèi)增加凝聚力，對外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度?？傊?，通過這些措施，打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
    （五）樹立品牌，打造特色專科。
    醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭。醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出競爭的優(yōu)勢。必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，必須加強(qiáng)特色?？坪椭攸c(diǎn)?？平ㄔO(shè)。我們要加大對學(xué)科帶頭人、中青年業(yè)務(wù)骨干和特殊人才的培養(yǎng)力度，要繼續(xù)鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的重點(diǎn)學(xué)科，調(diào)動和發(fā)揮知名專家的作用，引進(jìn)臨床、管理方面高層次實(shí)用型的人才。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在?？平ㄔO(shè)上面，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色?？迫シ?wù)患者。加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭使其成為侯馬乃至?xí)x南地區(qū)的品牌。通過這些“高、新、尖、短、平、快”等項(xiàng)目的開展，逐步形成“你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新，你新我精，醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)勢，科室創(chuàng)特色，個(gè)人創(chuàng)專長”的新格局，樹立醫(yī)院品牌，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
    （六）心系農(nóng)民，落實(shí)農(nóng)合政策，隨著參合農(nóng)民來院就診人次的增加，我們要始終圍繞“利民、便民、惠民”的服務(wù)主題，積極為參合農(nóng)民做好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)把政府的惠民政策落到實(shí)處。一是要主動與上級主管部門聯(lián)系，吃透農(nóng)合政策精神，努力為廣大參合農(nóng)民爭取更大比例的報(bào)銷政策。二是要加大農(nóng)合政策宣傳，把能報(bào)銷的程序說清，把不能報(bào)銷的原因講透，避免參合農(nóng)民對醫(yī)院的誤解。三是要嚴(yán)格控制自費(fèi)藥品、自費(fèi)耗材等項(xiàng)目的使用率，增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和留住農(nóng)合病人。
    （七）勤儉辦院，挖潛創(chuàng)收。
    一是在人員方面，要充分調(diào)動每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的積極性，培養(yǎng)一專多能人才，讓每個(gè)職工發(fā)揮出自己最大潛能，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)水平等軟件建設(shè)，提高人員的整體水平。
    二是在資金方面應(yīng)嚴(yán)格管理，搞好內(nèi)部成本核算，積極創(chuàng)收、降耗，提高醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)效益，充分利用現(xiàn)有的技術(shù)、設(shè)備、人力、物力，進(jìn)行創(chuàng)收。
    三是要最大限度降低物資消耗，如對電、水、油、汽車等要嚴(yán)格管理；藥庫、藥房要定期盤點(diǎn)、核算，計(jì)算盈虧；對藥品采購、較大的基建工程、維修工程等要實(shí)行公開招標(biāo)，比質(zhì)比價(jià)，擇優(yōu)中標(biāo)。總之，時(shí)時(shí)事事要精打細(xì)算，把消耗降下來。
    三是在設(shè)備、設(shè)施方面，要合理調(diào)度，防止設(shè)備閑置或功能開發(fā)不全，防止房屋閑置，造成浪費(fèi)。對設(shè)備的采購要嚴(yán)格地科學(xué)論證，并將特檢科室的檢測陽性率與科室考核掛鉤，杜絕衛(wèi)生資源過度浪費(fèi)。
    （八）為職工辦好以下實(shí)事和好事。
    一是理順員工保險(xiǎn)問題，按規(guī)定繳納；二是落實(shí)好中級職稱等人員的評審和聘用工作；三是進(jìn)一步改善病房環(huán)境，建好家化病房，提高服務(wù)檔次；四是改善食堂工作；五是組織職工旅游；六是恢復(fù)浴室，解決職工和病人的洗澡問題。
    除上述設(shè)想和安排外，今年還要做好以下幾方面的工作：一是抓好后勤保障工作；二是抓好愛國衛(wèi)生、環(huán)境美化工作；三是抓好防火、防盜、用電、人身財(cái)產(chǎn)安全等治安綜合治理工作。
    同志們，“風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭”。xxxx年我院的任務(wù)目標(biāo)和思路舉措已經(jīng)非常明確。我堅(jiān)信，全院干部職工一定能夠著眼大局、堅(jiān)定信心、埋頭實(shí)干、積極作為，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩，把我院建設(shè)成為本地區(qū)一流的二級甲等醫(yī)院而努力奮斗吧！
    最后，向辛勤工作在臨床一線以及全院職工表示節(jié)日的問候，并通過你們向你們的家人拜個(gè)早年，祝各位身體健康、家庭幸福，工作順利，萬事如意！
    謝謝大家！