行政服務(wù)中心講話（通用23篇）

    總結(jié)創(chuàng)作經(jīng)歷，挖掘創(chuàng)意的來源和成長的點滴?？偨Y(jié)是對過去經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，可以幫助我們不斷成長和進步。掌握這些技巧可以幫助我們更好地應(yīng)對各種情況。
    行政服務(wù)中心講話篇一
    同志們：
    受勝坤、常務(wù)副市長委托，參加今天下午市行政服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)表彰大會，首先向受表彰的窗口和個人表示熱烈的祝賀，并對中心全體同志一年來的辛勤工作表示親切的慰問和衷心的感謝!剛才，育苗主任對20xx年度的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃，我完全贊同，希望各位認真抓好貫徹落實。借此機會，我強調(diào)三點意見：
    一、中心使命光榮，責(zé)任重大，成績斐然。主要從三個層面來講。一是市委、市政府高度重視行政服務(wù)中心的工作。今年以來，市委會、市政府常務(wù)會多次研究行政服務(wù)工作，并作出一系列的重要部署，市領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟市的同行也經(jīng)常來我們中心調(diào)研指導(dǎo)或參觀交流，君鐵市長、碧紅常務(wù)副主任、勝坤常務(wù)副市長等領(lǐng)導(dǎo)都曾前來中心檢查指導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)注也說明領(lǐng)導(dǎo)對我們中心的充分肯定。二是從社會認可程度來看，市行政服務(wù)中心作為加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政審批制度改革的先鋒和主力，今年以來，緊緊圍繞“政務(wù)創(chuàng)新的典范，便商利民的平臺，政府形象的窗口”的目標(biāo)定位，開拓奮進，真抓實干，取得讓市委市政府肯定、廣大市民滿意的成效，在我市的經(jīng)濟社會發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮十分重要的作用。在座的各位作為行政服務(wù)中心的一分子，工作平凡、崗位光榮、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，可以說，在座的各位個個都是投資環(huán)境，人人都是梅州形象，樹立了梅州服務(wù)品牌。三是從中心發(fā)展歷程來看。中心自20xx年成立啟用，從無到有，從小到大，經(jīng)過兩年多的運行，經(jīng)過組建創(chuàng)業(yè)、建章立制，內(nèi)抓管理、外塑形象的成長歷程，各項工作基本步入了正軌化運行，這些都非常不容易，凝聚了大家的辛勤汗水。所謂“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，今年來，中心更是堅持改革創(chuàng)新，大膽探索，勇挑改革重任，敢啃硬骨頭，說一件干一件，干一件成一件，比如，剛才育苗主任提到的部門內(nèi)部行政審批職能相對集中改革、行政審批制度改革、網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)、縣級行政服務(wù)中心建設(shè)等等，任何一項都是牽涉面廣、觸及部門利益的改革工作，難度大，推進艱巨，但都取得令人欣慰的成績，這里面也凝聚著在座的諸位的辛勤付出，說明我們這個團隊是敢打硬仗、能打勝仗的過硬隊伍。所以，大家要以在中心工作而感到自豪和驕傲，這也將是各位人生當(dāng)中難忘的職業(yè)經(jīng)歷，也請大家倍加珍惜。
    二、革命尚未成功，同志仍需努力。中心雖然通過大家的共同努力取得了較好成效，但更關(guān)鍵的是下一步要圍繞“三位一體”目標(biāo)定位，謀劃新發(fā)展，取得新突破，所以大家還需繼續(xù)努力。一是從全國、全省的改革發(fā)展形勢看。我們可以看到，黨的報告是改革創(chuàng)新色彩濃厚的報告，來廣東視察時也提出了“改革不停頓、開放不止步”的號召;國務(wù)院批準(zhǔn)我省“”時期深化行政審批制度改革先行先試方案，則是吹響了革自己命勇氣的號角;省政府批準(zhǔn)我市開展企業(yè)登記審批制度改革，更是提前預(yù)熱的改革競賽。作為行政服務(wù)中心，本身就是改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，而改革創(chuàng)新是一個只有起步、沒有止步的動態(tài)過程，我相信在座的諸位也能從中體會出改革創(chuàng)新重任在肩。二是從我市的經(jīng)濟社會發(fā)展要求來看。市委六屆三次全會剛剛結(jié)束，會議對我市目前在全省經(jīng)濟社會發(fā)展中地位做出明確判斷，目前形勢面臨著末位化和邊緣化，如果再不奮起直追，將會嚴重影響廣東省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展大局，嚴重拖拉全省實現(xiàn)“兩個率先”的后腿。發(fā)展才能自強，有為才有位，我市提出了更加明確的奮斗目標(biāo)，咬定深入實施“一園兩特帶動一精”發(fā)展戰(zhàn)略不放松，這更需要一個廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境。我們行政服務(wù)中心的作用和地位不可替代，在某種程度來講，抓環(huán)境比抓項目更重要，而優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境更是重中之重，這個重任就落在了在座的各位，大家要切實增強坐不住的責(zé)任感、等不起的緊迫感、慢不得的危機感，只爭朝夕、奮發(fā)圖強，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好各項工作。
    三、服務(wù)無止境，便民無邊界。服務(wù)是行政服務(wù)中心永恒的主題，可以說，行政服務(wù)中心本身就是一個“服務(wù)員”，因此，更好的提供服務(wù)、提供更好的服務(wù)，可以說是行政服務(wù)中心開展任何工作的出發(fā)點和落腳點。結(jié)合剛才育苗主任的講話，我補充幾點。一要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。這里面涵蓋的范圍很廣，首先包括當(dāng)前開展的部門內(nèi)部行政審批職能相對集中改革，這項改革關(guān)系到中心能否真正發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，現(xiàn)在已經(jīng)進入整體進駐階段，希望各窗口單位抓緊抓好落實，積極、主動做好改革工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)小組也將在春節(jié)后對整體進駐工作進行抽查，希望引起重視。另外，探索并聯(lián)審批也是其中重要內(nèi)容，中心在這方面也抓得很緊，希望能在這個方面取得新的突破。二要提高服務(wù)效能。中心開展的改革創(chuàng)新舉措，如果沒有落實到每一個窗口的每一個工作人員的一言一行，都將成為一紙空文、形同虛設(shè)。因此，大家要把服務(wù)的文章做好，關(guān)鍵在“又快又好”上下功夫，一方面，要換位思考，多從辦事群眾角度出發(fā)，能簡則簡，能快則快，上午能夠做到的事決不拖到下午，今天能辦到的事決不拖到明天。另一方面，服務(wù)要周到細致，對來辦事的群眾要笑臉相迎、禮貌送行，能辦的盡快辦，一時辦不了的一定要一次性告知，不能讓辦事群眾走冤枉路，真正讓群眾滿意。三要完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這里面包括了縣級行政服務(wù)中心建設(shè)和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，關(guān)于這一點，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)有過批示，要求要把實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳有機結(jié)合起來。因此，這兩項工作要做為完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容統(tǒng)籌推進。市行政服務(wù)中心在這方面也做了大量工作，網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)也是市里給予中心的一次重大考驗，目標(biāo)任務(wù)的完成時間比省里的提前了半年，希望中心的各位同志能在這項工作中有更加突出的作為，不辜負市委、市政府的殷切期望。
    同志們，行政服務(wù)中心工作任務(wù)艱巨、使命光榮。過去的一年里，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，行政服務(wù)中心工作成效顯著。在新的一年中，希望大家倍加珍惜，再接再厲，同心同德，務(wù)實創(chuàng)新，為促進我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出更多的貢獻，力爭在全省的同行中走在前列。
    最后，在新春佳節(jié)即將到來之即，向大家拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，一切都好!
    行政服務(wù)中心講話篇二
    里隆重舉行xx縣殘疾人康復(fù)服務(wù)中心開業(yè)慶典?？h殘疾人康復(fù)服務(wù)中心的建成使用，不僅。
    是我縣殘疾人事業(yè)發(fā)展中的一件大事，更是構(gòu)建人文xx、和諧xx中的一大喜事。在這里。
    我代表xx縣委、縣政府和縣殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會向縣殘聯(lián)向全縣殘疾人工作者和全。
    縣所有殘疾人表示熱烈的祝賀!向多年來給予殘疾人工作重視、關(guān)心和支持的各相關(guān)部門，
    向熱愛并積極投身于殘疾人事業(yè)的社會各界人士，向為殘疾人事業(yè)做出重要貢獻的領(lǐng)導(dǎo)和同。
    志們表示最誠摯的謝意!特別要向在百忙工作中前來參加今天開業(yè)儀式的省、市殘聯(lián)、各縣。
    市區(qū)殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)以及各位來賓表示最熱烈的歡迎!?
    “殘疾人事業(yè)是最崇高的事業(yè)，是中國特色社會主義事業(yè)的重要組成部分”。廣大殘疾人。
    的命運同社會發(fā)展的進程緊密相連。近年來，我縣殘疾人事業(yè)在省、市各級領(lǐng)導(dǎo)以及全縣上。
    下的共同關(guān)愛指導(dǎo)下，不斷取得令人滿意的成就。全縣殘疾人的整體素質(zhì)得到提高，生活狀。
    況明顯改善，扶殘助殘的良好社會風(fēng)尚逐漸形成。同時縣殘聯(lián)工作機構(gòu)進一步完善，工作成。
    效顯著，在保障殘疾人合法權(quán)益和維護殘疾人切身利益等方面日益發(fā)揮出更加重要的作用。
    特別是去年以來，縣殘聯(lián)在以xxx理事長為首的新一屆班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮協(xié)。
    會職能，自覺按照縣委、縣政府的總體工作部署，立足實際，超前服務(wù)，創(chuàng)新理念，跨越發(fā)。
    展，順利引進并建設(shè)了省殘疾人用品用具xx分中心、哈藥集團“世一堂”視力保護中心和。
    縣精神病防治與康復(fù)中心項目。該服務(wù)中心的建成，不僅能夠為全縣及周邊殘疾人及時有效。
    的供應(yīng)實用輔助器具，而且可以為廣大貧困殘疾人全方位的實施精神病防治與康復(fù)救助等，
    進而使我縣殘聯(lián)為殘疾人服務(wù)的綜合能力得到明顯增強，服務(wù)層次進一步提高?？祻?fù)中心的。
    正式運作，標(biāo)志著我縣殘聯(lián)人工作正在向以人為本、更加注重人文關(guān)懷領(lǐng)域推進的重大轉(zhuǎn)變。
    彰顯出我縣殘疾人事業(yè)發(fā)展的蓬勃活力和美好生機。?
    殘疾人作為社會上一個特殊而又特困的'弱勢群體，在我縣貧困人口中，殘疾人所占的比重。
    還相當(dāng)大。滿腔熱情地關(guān)心殘疾人，切實尊重殘疾人的公民權(quán)利和人格尊嚴，給他們以平等。
    的對待和優(yōu)先發(fā)展的機會，特別是為他們提供康復(fù)、就業(yè)、培訓(xùn)等綜合服務(wù)場所和創(chuàng)造一些。
    條件，這是社會主義制度優(yōu)越性的本質(zhì)要求。希望縣殘聯(lián)繼續(xù)積極發(fā)揮服務(wù)職能，進一步加。
    強縣、鄉(xiāng)、村三級殘疾人服務(wù)體系建設(shè)，積極為殘疾人實現(xiàn)“平等、參與、共享”的目標(biāo)創(chuàng)。
    造條件，激勵廣大殘疾人積極參與社會生活，共享社會物質(zhì)文化成果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要從。
    貫徹落實“三個代表”重要思想和講政治的高度，更加重視和支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展，在康。
    復(fù)、教育、就業(yè)、福利、社會保障、文化生活、無障礙環(huán)境建設(shè)等方面做出新的貢獻。社會。
    各界都要進一步發(fā)揚理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好風(fēng)尚，努力為殘疾人辦好事、辦。
    實事、辦大事。?
    同志們，朋友們，殘疾人事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展需要全社會的共同關(guān)心、關(guān)注和努力，讓我。
    們攜起手來，共同為殘疾人事業(yè)增磚添瓦，共同為殘疾人與全體人民一道享有幸福、美好的。
    明天而努力!?
    謝謝?
    《縣領(lǐng)導(dǎo)在縣殘疾人康復(fù)服務(wù)中心開業(yè)典禮上的致辭》來源于本網(wǎng)會員分享，歡迎閱讀縣領(lǐng)導(dǎo)在縣殘疾人康復(fù)服務(wù)中心開業(yè)典禮上的致辭。
    行政服務(wù)中心講話篇三
    （2004年7月14日）。
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    首先，我代表登封市行政審批服務(wù)中心的全體同志向各位老領(lǐng)導(dǎo)光臨指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。下面，我把“中心”的基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡要匯報。
    建立行政審批服務(wù)中心是市委、市政府從加快登封經(jīng)濟發(fā)展，努力打造法制政府，陽光政府的戰(zhàn)略高度，進一步規(guī)范政府行政行為，推進依法行政，提高辦事效率，全面優(yōu)化登封經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重大決策；是認真貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》，全面推進行政審批制度改革和創(chuàng)新，全面推進我市社會主義民主和法制建設(shè)，全面建設(shè)政治文明的一項重要內(nèi)容。通過建立行政審批服務(wù)中心，要實現(xiàn)更新政府管理理念，樹立以人為本，公開透明，誠實信用，權(quán)責(zé)一致的新理念；要實現(xiàn)創(chuàng)新政府管理方式，從根本上轉(zhuǎn)變政府職能，實現(xiàn)行政許可由分散到集中，由部門分塊向整體許可，從無限政府向有限政府，從人治政府向法制政府，從管理政府向服務(wù)政府的重大轉(zhuǎn)變。通過建立行政審批服務(wù)中心，逐步建立起運轉(zhuǎn)有序、辦事規(guī)范、高效廉潔的政府管理新模式。
    二、“中心”的硬件設(shè)施。
    “中心”由河南省第五建筑有限公司承建，鄭州中興監(jiān)理有限公司負責(zé)監(jiān)理，占地面積21.5畝，建筑面積7800平方米，總投資1000多萬元?！爸行摹笔冀ㄓ谌ツ?月，今年5月8日試運行辦公，歷時1年。該建筑外形為圓弧加橢圓形，正面是豪華玻璃幕墻，其它墻體全部用鋁塑板裝飾，頂層是一周寬4米的飄板造型，設(shè)計獨特，整體體現(xiàn)了簡潔明快，清爽大方的風(fēng)格。為配合綜合樓的建筑風(fēng)格，同時也為了體現(xiàn)行政審批服務(wù)中心公開、透明的辦事風(fēng)格，在院落綠化中全部采用草坪和低矮灌木進行綠化，正面不設(shè)圍墻和大門。另外，配套設(shè)施中，“中心”建有餐廳、職工宿舍、車棚等。
    綜合樓為智能化辦公大樓，內(nèi)部設(shè)置有中央空調(diào)系統(tǒng)、自動消防系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在職能設(shè)置上，一、二樓設(shè)置為窗口辦公區(qū)，三樓設(shè)置為管理辦公區(qū)。在窗口辦公區(qū)域，共設(shè)置了106個對外辦事窗口，可容納212人辦公，同時配套設(shè)置了商務(wù)中心、銀行結(jié)算中心和辦事群眾休息區(qū)。三樓為管理辦公區(qū)，設(shè)置有領(lǐng)導(dǎo)辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科、小型接待室、可容納300人的大型會議室、監(jiān)控室、網(wǎng)絡(luò)中心、貴賓休息廳。另外，二樓東側(cè)還設(shè)置有招標(biāo)廳。可以說，我市行政審批服務(wù)中心是目前我省建筑面積和規(guī)模最大的行政審批服務(wù)中心。
    三“中心”的運行機制及服務(wù)承諾。
    行政審批服務(wù)中心是一個集項目審批、證照辦理、政策咨詢、招商服務(wù)、投訴受理為一體的行政服務(wù)性機構(gòu)，屬市委、市政府派出機構(gòu)，正科級單位，內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科。目前，進駐“中心”的市直職能委局共33家，窗口工作人員164名，管理人員20余名，進入的行政審批服務(wù)事項384項。財政局的支付核算中心、國稅局、地稅局的辦證、征稅大廳、工商銀行的代理網(wǎng)點也同時進入“中心”。
    行政服務(wù)中心講話篇四
    四、“中心”的運行情況。
    “中心”自5月8日試運行辦公以來，已累計受理各類辦件4805件，辦結(jié)3858件，辦結(jié)率達80.29％。通過運行，進一步規(guī)范了行政審批行為，提高了透明程度，簡化了辦事程序，方便了人民群眾，服務(wù)了經(jīng)濟社會，基本實現(xiàn)了“一條龍”辦公，“一站式”服務(wù)。
    目前，“中心”整體運行良好，但也存在一些問題，最突出的是業(yè)務(wù)移交和辦事程序的規(guī)范問題，這是目前制約“中心”正常運行辦公的最大障礙，已經(jīng)成了一個瓶頸問題。市領(lǐng)導(dǎo)在大會小會上三令五申，凡進入“中心”事項一律在“中心”辦理，原單位不得再辦理相關(guān)的行政審批業(yè)務(wù)。但直到現(xiàn)在，仍有部分單位業(yè)務(wù)移交不到位，或者移交后原單位仍繼續(xù)辦理，造成辦事群眾往返跑、多趟跑，失去了設(shè)置窗口進行集中公開辦公的意義，違背了“一事一地”的辦事原則。
    針對當(dāng)前存在的突出問題，我們將進一步加大督查力度，對業(yè)務(wù)移交不到位的單位進行通報，并在新聞媒體上公開曝光，督促其盡快到位，堅決杜絕群眾跑了“中心”跑單位，跑了單位跑“中心”的不良現(xiàn)象，真正為群眾提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，密切黨群、干群關(guān)系，樹立黨委、政府在老百姓心目中的良好形象。
    最后，真誠希望各位老領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作提出寶貴意見，對我們工作中服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展不到位的地方提出批評。
    謝謝大家。
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    行政服務(wù)中心講話篇五
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們：
    在這清風(fēng)送爽的金秋九月，全區(qū)人民滿懷豪情迎接建國55周年的喜慶日子里，xx街道愛心互助家園正式開業(yè)了。（）這不但是xx街道慈善事業(yè)中的一件大事，也是我區(qū)慈善事業(yè)的一件大事，為此，我代表區(qū)政府向xx街道和社區(qū)工作者以及街道2.6萬居民表示熱烈的祝賀！向給予慈善事業(yè)重視、關(guān)心和支持的各相關(guān)部門，向熱愛并積極投身于慈善事業(yè)的社會各界友好人士，向為慈善事業(yè)做出重大貢獻的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的謝意！
    “慈善事業(yè)是最崇高的事業(yè)，是中國特色社會主義事業(yè)的重要組成部分”。廣大社會弱勢群體的命運同社會發(fā)展的進程緊密相連。隨著全面建設(shè)小康社會的不斷推進，我區(qū)的慈善事業(yè)必將取得更大的發(fā)展。但是，我們也必須看到，我區(qū)還有xx萬下崗職工,還有xx萬低保戶,還有xx萬殘疾人,這是一個特殊的困難群體，滿腔熱情地關(guān)心他們，切實尊重他們的.公民權(quán)利和人格尊嚴，給他們以平等的地位和均等發(fā)展的機會，特別是為他們提供脫貧、就業(yè)、培訓(xùn)等綜合服務(wù)場所和創(chuàng)造一些條件，這是社會主義制度的本質(zhì)要求。xx街道在這方面開了一個好頭,他們真正從貫徹落實“三個代表”重要思想和講政治的高度，（）重視和支持慈善事業(yè)的發(fā)展，努力為轄區(qū)群眾辦好事、辦實事、辦真事,建起了以“上為政府分憂，下為百姓解困”為宗旨，以滿足社區(qū)特困群體生活需求為目的愛心家園，他們通過動員轄區(qū)單位和社區(qū)居民捐資捐物，長年為特困居民提供救助?？梢哉f愛心家園是為轄區(qū)弱勢群體提供救助及勞務(wù)中介、信息服務(wù)的場所，是社區(qū)熱心人回報社會、奉獻愛心的場所，是社區(qū)慈善事業(yè)發(fā)展的平臺。
    今天，愛心家園的開業(yè)，標(biāo)志著xx街道慈善事業(yè)建設(shè)水平又有了新的提高，也將推動全區(qū)慈善事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在，讓我們一起祝福xx街道的慈善事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，讓我們一起祝愿全區(qū)廣大貧困人口與全縣人民一道享有幸福、美好的明天！
    行政服務(wù)中心講話篇六
    今天，泰xx人壽**市公司正式開業(yè)了，這是我市保險事業(yè)發(fā)展史上的一件大事，在此，我代表市人民政府向公司開業(yè)表示熱烈的祝賀!向公司全體員工表示崇高的敬意!
    當(dāng)前，正值全市上下高舉鄧小平理論和“xxxx”重要思想偉大旗幟，全面貫徹黨的xx大、xx屆五中全會精神，深化各項改革，擴大對外開放，扎扎實實的推進各項事業(yè)發(fā)展，加快小康社會進程的關(guān)鍵時期，我們熱忱的歡迎市內(nèi)、市外的社會各界投資開發(fā)**這片熱土，我們努力創(chuàng)造方便、快捷的投資環(huán)境，優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境，竭誠服務(wù)，實現(xiàn)共同發(fā)展的“雙贏”目標(biāo)。公司的開業(yè)，必將為我市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，安定社會生活、造福人民群眾、促進經(jīng)濟發(fā)展，推動社會和諧做出貢獻。
    人壽保險是播撒愛心的事業(yè)，全市有43萬多各族群眾，近年來，隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，人民群眾生活水平的提高，更加注重追求生活質(zhì)量。在**發(fā)展保險事業(yè)將具有很大的空間和潛力，希望公司按照社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，加快公司制度化建設(shè)，實現(xiàn)壽險業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營，誠信服務(wù)，規(guī)范管理，塑造品牌;提高經(jīng)營水平，開拓服務(wù)領(lǐng)域，為廣大保險消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到、熱忱服務(wù)，在加快公司自身發(fā)展的同時，為推動地方經(jīng)濟發(fā)展，建設(shè)鳳慶茶文化大市作出更大的貢獻。
    最后，預(yù)祝公司事業(yè)興旺發(fā)達。
    行政服務(wù)中心講話篇七
    同志們：
    今天，我們在這里隆重召開***煤氣化廠2018年總結(jié)表彰會及2018年工作動員會。這次會議的主要任務(wù)就是總結(jié)2018年工作成績，表彰獎勵為我廠生產(chǎn)建設(shè)作出突出貢獻的先進集體和個人；明確2018年工作思路與目標(biāo)，動員廣大干部職工進一步認請形勢，轉(zhuǎn)變觀念，全力以赴，努力實現(xiàn)我廠的持續(xù)發(fā)展和不斷壯大。
    首先，我代表廠領(lǐng)導(dǎo)班子及我個人向取得優(yōu)異成績和做出突出貢獻的先進集體和個人表示熱烈的祝賀！同時，向你們表示真誠的感謝！
    下面，我就過去一年的工作進行總結(jié)，對新一年的工作進行安排：
    一、2018年總結(jié)與回顧。
    過去的一年，是我廠穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我廠做強做大的重要一年。
    全廠干部員工緊緊圍繞年初即定目標(biāo)，同心同德，各項工作取得了令人欣喜的成績：
    1、產(chǎn)量：
    全焦產(chǎn)量完成$$$$噸，較上年提高$$$噸，完成計劃的$$。
    焦油產(chǎn)量完成***噸，較上年提高***噸，完成計劃的**。
    原煤產(chǎn)量完成***噸，較計劃增產(chǎn)***噸。
    煤氣：保質(zhì)保量安全供輸煤氣****余萬方。
    2、銷售收入完成****億元，較上年增加****萬元，完成計劃的215%。
    3、實現(xiàn)利潤****萬元，較上年增加***萬元，完成計劃的124%。
    4、二期改擴建工程順利竣工投產(chǎn)，實現(xiàn)了規(guī)模擴大。
    5、實施了監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)為企業(yè)逐步邁向現(xiàn)代化管理鋪平了道路。
    6、建成生產(chǎn)調(diào)度樓和多功能會議廳，為大家創(chuàng)造更加舒適的工作環(huán)境。
    7、企業(yè)局面穩(wěn)定，精神文明建設(shè)穩(wěn)定發(fā)展。
    過去的一年，是我廠管理不斷創(chuàng)新，生產(chǎn)經(jīng)營不斷鞏固的一年。
    我們認真研究市場動態(tài)，學(xué)習(xí)先進的管理思路，實施車間內(nèi)部組閣制；全廠職工用考試成績來確定自己的獎金額；完善了及時激勵機制，實行每月評優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部，讓他們帶薪免費到港澳旅游；對那些愛崗敬業(yè)，忠于大化職守表現(xiàn)突出的員工進行重獎。特別是在公司給我廠的工資指標(biāo)不足的情況下，盡一切努力使全廠職工人均工資提高了20%，并盡可能在福利方面為大家爭取到最大程度。另外，我們成立了興漳工貿(mào)中心，也是從另外一個角度來增加大家的收入來源。這些無不深刻地滲透著我們要實實在在地為大家創(chuàng)造好這個環(huán)境，讓大家放開手去干、去好好地干，但必須干好了才行這一理念。其目的就是讓我們的企業(yè)真正活起來，真正富有創(chuàng)業(yè)的激情和發(fā)展的活力！一年來的成績也充分證明這一點！
    過去的一年，是我們擴大規(guī)模實現(xiàn)做強做大的關(guān)鍵一年。
    我廠原有的產(chǎn)量僅為***萬噸，無法達到規(guī)?；a(chǎn)。為了實現(xiàn)企業(yè)的做強做大，持續(xù)發(fā)展，我們進行了企業(yè)改擴建。在公司、礦的一致支持下，各單位通力配合，做了大量的工作，付出了巨大的艱辛，終于克服了工期緊、人員短缺、戰(zhàn)線長，特別是在非典特殊時期我們采取了到非疫區(qū)招工，強制消毒，每天疫情報告、全員清除死角等有力措施，克服了重重困難，于2018年7月1日按期竣工投產(chǎn)。整體實現(xiàn)年生產(chǎn)能力24萬噸，焦油年產(chǎn)量達到7000噸，日供煤氣量達8萬方。新焦?fàn)t的投產(chǎn)是在新招150名工人沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)的情況下，就充實到了生產(chǎn)崗位的困難條件下進行的，但是我們各生產(chǎn)車間，特別是煉焦車間，在組織生產(chǎn)的同時，加強新工人的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做出了巨大的貢獻。檢修車間及其它車間單位更是通力配合，為新焦?fàn)t的順利達產(chǎn)保駕護航；另外還成立了運輸車間，形成了專業(yè)化的生產(chǎn)、運輸隊伍，順利完成了試運行到正常生產(chǎn)的安全過渡，達到了滿負荷生產(chǎn)。在這里，我再次向戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部、職工們表示衷心的感謝！
    過去的一年，是我們誠信經(jīng)營，競爭實力明顯增強的一年。
    的巨大經(jīng)濟效益。去年以來由于我們廠的信譽度好，與廣大客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在原料煤極度緊張、價格持續(xù)上漲的情況下，克服了諸多困難因素，仍完成了4萬噸的儲煤量，為我廠的順利生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)！同時也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀干部員工，象拒收賄賂款的司磅員盧芳同志，主動熱心幫助供戶的李鵬、王立斌等同志，積極維護本廠利益的李樹紅等同志，他們的所做所為，更為我廠的誠信建設(shè)樹立了光輝的榜樣！
    在銷售過程中，一方面穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量和速度，另一方面，廣大銷售人員不遺余力地去開拓和穩(wěn)固市場，在周邊焦化廠焦炭售價普遍下調(diào)的巨大壓力下，仍保持了噸焦1100元以上的高價位售價。使我廠2018年的銷售收入得以突破1。5億元的大關(guān)。這在我廠是歷史最好水平，更是前所未有的！他們樹立了一面激勵我們?nèi)w員工為企業(yè)發(fā)展而努力拼搏的光輝旗幟！
    過去的一年，是我們加強生產(chǎn)建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率的一年。
    新焦?fàn)t投產(chǎn)后，我們的生產(chǎn)任務(wù)加大了一倍，但是我們的全體干部員工以更大的熱情投入到生產(chǎn)經(jīng)營中來，克服了原料煤市場緊缺、新工人操作不熟練等諸多困難，一方面嚴格控制原料煤質(zhì)量，加強質(zhì)檢化驗監(jiān)督作用，另一方面嚴格生產(chǎn)工藝管理，實施了監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)。在這里，我特別要指出的是，我們信息中心的張楠同志，在進行監(jiān)測監(jiān)控調(diào)試學(xué)習(xí)的同時，完成了企業(yè)網(wǎng)頁等多項形象制作工作。作為一個新入廠的尚未轉(zhuǎn)正的新工人，他就能撲下身子，站在企業(yè)發(fā)展的高度，為我廠信息化建設(shè)做出了突出的貢獻。他這種奉獻精神、創(chuàng)新精神是值得我們所有人去深刻的學(xué)習(xí)！
    同時，我們實行了事故追究賠償制度，設(shè)備檢修維護包機制度等，明顯提高了生產(chǎn)管理效率。其次，加強技術(shù)管理，大膽進行技術(shù)革新，安裝了熄焦除塵裝置，四大車聯(lián)鎖控制系統(tǒng)，改進了原反擊式破碎機等多項技改，為廠里創(chuàng)造了巨大的財富。
    過去的一年，是我們降低成本，全面提高經(jīng)營質(zhì)效的一年。
    嚴格按年初即定的“經(jīng)營承包方案”組織生產(chǎn)經(jīng)營，層層落實責(zé)任制。鼓勵全廠進行節(jié)能降耗，修舊利廢，充分降低噸焦成本。在這個方面，供氣車間、技術(shù)部尤其做了大量的細致性的工作，起到了很好的表率作用。
    過去的一年，是我廠不斷學(xué)習(xí)，干部職工隊伍素質(zhì)逐步提高的一年。
    過去的一年，是我廠企業(yè)文化建設(shè)成效顯著，各項工作全面推進的一年。
    2018年以來，我們組織了多次職工培訓(xùn)，積極參與礦藍球賽等文娛活動，修建了多功能會議廳，為職工提供優(yōu)越的文化活動環(huán)境，另外，從美化、綠化、凈化、硬化入手，改善職工的工作環(huán)境，全廠綠化面積達8000多平米，改善了職工食堂，澡塘設(shè)施，消除衛(wèi)生死角，凈化職工的工作生活環(huán)境。
    所有這些成績的取得，主要是我們各車間部門真抓實干，開拓進取，努力拼搏的結(jié)果。并涌現(xiàn)出一大批奉獻本職、超越自我，忘我工作的優(yōu)秀集體和員工。他們開拓創(chuàng)新、敢于爭先，他們樂于奉獻、礪精圖治，他們?nèi)蝿谌卧?、恪盡職守，他們顧全大局、共度難關(guān)，他們既創(chuàng)建了煤氣化，又創(chuàng)造了煤氣化人和煤氣化精神！
    在此，我再次向你們表示最誠摯的感謝！你們辛苦了！
    去年，雖然我廠在自身發(fā)展上作了很大努力，及時進行了改擴建，增大了規(guī)模，創(chuàng)新了內(nèi)部管理機制，但仍存在諸多不足。比如一些生產(chǎn)管理的細節(jié)問題把握的不夠好，企業(yè)總體執(zhí)行能力不足等，還有待于我們在新的一年里去不斷改進。
    二、2018年工作的總體安排。
    （一）、目前形勢。
    2018年對我廠而言，是充滿希望，同時又布滿挑戰(zhàn)的一年。我們面對的壓力將是非常之大，面臨的形勢將不容樂觀。就原料煤市場來說，今年煤炭市場將面臨產(chǎn)量不足問題，預(yù)計2018年國內(nèi)煤炭平均價格將比2018年上漲的幅度達到5―7%。季節(jié)性的價格波動還將重演。而煉焦用焦煤、肥煤的價格增長幅度還要大。
    就焦炭行業(yè)來說，目前，由于市場對焦炭總量的`需求量增大，導(dǎo)致大量資金流向焦炭行業(yè)，許多大型焦化廠也應(yīng)運而生。象山西的上市公司安泰集團，斥資15。3億元投資200萬噸的焦化技改項目?？偣竞吐簩毢腺Y興建的潞安環(huán)能煤焦化工有限公司的成立，也上馬了200萬噸的焦炭及相關(guān)項目等。如此大的手筆，前所未有。與此同時山東、浙江、陜西、河南等其他省份也紛紛上馬大型機焦項目。一旦焦炭市場趨緩，供大于求，價格下滑壓力，首當(dāng)其沖的受害者就是我們這些中小型的焦炭企業(yè)。
    （二）、2018年我廠各項經(jīng)營目標(biāo)。
    焦炭產(chǎn)量。
    22萬噸，
    焦油產(chǎn)量7000噸；
    保質(zhì)保量供氣。
    安全生產(chǎn)事故為零，
    銷售收入2億元，
    實現(xiàn)利潤700萬元；
    （三）、明確目標(biāo)，突出重點，努力實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    1、實現(xiàn)企業(yè)改制，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。
    今年總公司內(nèi)部推行主輔分離，股份制企業(yè)改革，我們要積極努力搭上這班車，將我們廠改制成為股份制企業(yè)，以此轉(zhuǎn)變職工身份，使我們廠真正建立起精簡、統(tǒng)一、高效、靈活的運營機制。加強企業(yè)的自主性，加大企業(yè)發(fā)展空間。
    2、深化分配制度改革，根據(jù)不同崗位調(diào)整工資結(jié)構(gòu)。
    今年，我們將從本廠實際出發(fā)，積極探索以崗位工資分配為主，技術(shù)管理等生產(chǎn)要素參與分配等多種分配形式，逐步拉開管理崗位與非管理崗位，技術(shù)崗位與非技術(shù)崗位，簡單勞動與復(fù)雜勞動的工資收入差距，形成重實績，重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵機制。將確保全廠職工的人均工資在去年的基礎(chǔ)上再提高20%，臨時工的工資提高50%，使全廠員工的收入隨著企業(yè)的發(fā)展不斷提高。
    3、創(chuàng)新管理，全面提高管理質(zhì)效。
    2018年是煤氣化廠的管理年。我們首先要把管理定位到一種服務(wù)上來。就是要以快速的服務(wù)為生產(chǎn)、營銷、客戶創(chuàng)造最高效率的工作條件。
    我們一是要加快內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)無紙化辦公，形成信息化高效率管理體系。
    其次是進一步完善監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，全面提高工作效率。
    三是要組織各方面的骨干，去外面充電學(xué)習(xí)，擴展視野，形成一支高素質(zhì)的職工隊伍，培養(yǎng)和造就一支勇于奉獻，善于創(chuàng)新的高效率團隊。
    四是要形成合理的人才流動機制，通過正職組閣制與民主選舉相結(jié)合的方式來組閣各部門班子成員。這是對正職組閣制的又一次推動和發(fā)展。就是先由正職提名多位候選人，然后在本部門進行民主差額投票選舉，形成新的班子集團。各單位的正職，也是由分管領(lǐng)導(dǎo)提兩個候選人，由廠務(wù)會研究并進行差額投票選舉產(chǎn)生。同時，我們要定期對各單位班子成員進行民主投票評議，不合格者重新進行組閣。只要大家有能力，有多大的能力，廠里就要給你搭多大的舞臺，甚至更大！
    4、推進安全文化建設(shè)，實現(xiàn)安全無事故年。
    就是為安全生產(chǎn)服務(wù)，為安全提供強大的精神動力和智力支持，今天之所以要提出這一理念，是因為安全是生產(chǎn)是人的第一需求，是我們生產(chǎn)經(jīng)營的首要條件。我們必須清醒地認識到當(dāng)前全廠的安全形勢仍然嚴峻，其根本的原因就是安全意識仍然不夠，制度執(zhí)行不到位，技術(shù)基礎(chǔ)和監(jiān)督管理等仍有欠缺。
    因此，我們務(wù)必要把安全當(dāng)作頭等大事來抓，“從零開始，向零奮斗”，用安全來否決一切，嚴格落實安全一號文件，創(chuàng)新四個管理，實行三項控制，提高兩個能力。同時做到：一是加強技術(shù)培訓(xùn)，提高素質(zhì)；二是加強安全宣傳，在全廠形成“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的意識；三是完善制度建設(shè)和監(jiān)督機制。做到自主保安，遵章守紀(jì)，實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”和“我會安全”轉(zhuǎn)變。
    5、強化成本管理，提高經(jīng)營質(zhì)效。
    沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆。沃爾頓曾說過：競爭的關(guān)鍵是――――――永遠都要比對手更好地控制好成本。成本是影響企業(yè)興衰的生命線。新的一年，我們?nèi)绾螐娀杀竟芾恚岣呓?jīng)營質(zhì)效，將是一重大課題。公司和潞寶合資興建的潞安環(huán)能煤焦化工有限公司的成立，給我廠加上了更大的壓力。他們的硬件是我們所無法相比的，又在全局各單位抽調(diào)了精兵強將組織生產(chǎn)經(jīng)營管理。同屬一個公司，誰的管理好，誰的質(zhì)量好，誰的成本低，誰的價格高，可以說是已經(jīng)擺在了桌面上，我們無法來掩蓋。因此新的一年里，我們將面對市場形勢和巨大的成本壓力。我們一是要通過信息化建設(shè)，健全營銷網(wǎng)絡(luò)，改變銷售手段，降低渠道成本。二是要在各個車間推行班組核算，目的就是要將成本管理細化，由過去的以考核車間指標(biāo)為主、以車間為成本中心的成本管理模式改為以班組為成本中心的管理模式，加強班組在成本管理中的重要作用，達到我廠總體提高經(jīng)濟效益、降低成本的目的。
    同志們，新的任務(wù)和挑戰(zhàn)在等待著我們，我們?nèi)珡S廣大干部職工一定要堅定信心，解放思想，團結(jié)一致，把握機遇，努力實現(xiàn)各項經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)，開創(chuàng)煤氣化廠發(fā)展的嶄新局面！
    謝謝大家！
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    行政服務(wù)中心講話篇八
    當(dāng)前，各級各部門要緊緊圍繞各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)站在本月底掛牌運行和縣行政服務(wù)中心在年內(nèi)啟動運行的目標(biāo)任務(wù)，按倒計時方式，突出重點，攻克難點，齊心協(xié)力，扎實抓好當(dāng)前行政服務(wù)中心建設(shè)的各項工作。重點要做好以下十個方面的工作。
    （一）扎實抓好入駐項目清理上報工作。根據(jù)《行政許可法》和“凡與生產(chǎn)經(jīng)營活動和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的許可及服務(wù)事項、涉及審批服務(wù)事項的收費項目都必須進入行政服務(wù)中心辦理”的要求，各部門要在軟環(huán)境建設(shè)階段對行政審批項目清理的基礎(chǔ)上，對本單位的行政審批、許可、服務(wù)和涉及審批服務(wù)事項的收費項目進行認真的梳理，進行一次再過濾、再篩選，摸清項目辦理程序、條件、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、時限及收費等情況，為中心設(shè)立窗口數(shù)量和確定工作人員提供依據(jù)，為政務(wù)公開和網(wǎng)上審批創(chuàng)造條件。凡具有行政審批、許可、服務(wù)和審批服務(wù)收費項目的部門必須在10月18日前上報本單位的進駐項目目錄。要認真填寫每一項進駐項目的名稱、審批依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)及是否使用內(nèi)部專網(wǎng)等，并按照a、b、c、d、e類別劃分，標(biāo)明每一項進駐項目的辦件類別。對不應(yīng)進駐或暫不宜進駐中心辦理的行政審批事項要注明原因。
    （二）扎實抓好行政審批流程再造?？h行政服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要抽調(diào)業(yè)務(wù)精干人員，從10月20日開始，集中10天左右的時間，研究制定我縣行政審批流程再造。
    工作方案。
    對擬進駐的審批服務(wù)事項的審批流程再逐項進行一次認真梳理、優(yōu)化再造并以文字的形式確定下來編印成冊以便印發(fā)告知單并在審批網(wǎng)絡(luò)上公布和提交軟件開發(fā)公司用電子載體表現(xiàn)實現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和監(jiān)控。最大限度地減少審批環(huán)節(jié)縮短審批時限提高審批效率。各部門要根據(jù)審批流程改革的需要合理調(diào)整內(nèi)設(shè)科室職能分工。對中心的管理流程也要按照上述要求進行。
    （三）扎實抓好行政服務(wù)中心辦公大廳建設(shè)。為保證行政服務(wù)中心的內(nèi)外裝修任務(wù)在11月31日前完成，縣建設(shè)局作為行政服務(wù)中心辦公審批場所建設(shè)的主體，要按照“便捷、精簡、合理”的原則，根據(jù)各進駐部門的審批服務(wù)事項、審批業(yè)務(wù)量、審批辦公設(shè)施、各部門窗口柜臺數(shù)量、進駐人員數(shù)量和配套設(shè)施（包括文件檔案、網(wǎng)絡(luò)接收設(shè)備等），科學(xué)合理劃分功能布局，加快裝修進度。集中審批大廳裝修要做到“便民、大方、經(jīng)濟、實用”，體現(xiàn)“親民、愛民、護民、為民”形象。同時，要統(tǒng)一協(xié)調(diào)設(shè)立一個收費窗口，建設(shè)好便民配套設(shè)施。縣煤炭工業(yè)局要明確專人負責(zé)，配合做好行政服務(wù)中心大廳的裝修工作，不能因場地限制影響工程進度。
    （四）扎實抓好中心管理和窗口工作機構(gòu)的組建工作。行政服務(wù)中心管理機構(gòu)設(shè)置和人員編制，在20xx年5月24日召開的縣委會議上已作明確，縣委政府并下發(fā)了《關(guān)于xx縣行政服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》（富發(fā)〔20xx〕23號），成立xx縣行政服務(wù)中心管理局，作為縣政府直屬的正科級行政管理部門，具體負責(zé)行政審批工作的組織協(xié)調(diào)等職責(zé)，縣編辦、人事部門要按照正常程序進行報批，于6月15日前形成三定方案報政府審定后下發(fā)。同時，縣行政服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強與組織人事部門的溝通協(xié)調(diào)，做好窗口工作人員的選調(diào)工作。
    （五）扎實抓好進駐中心人員的選派工作。窗口工作人員素質(zhì)的高低直接代表著政府以及各派出部門的形象，各部門要按照縣委、政府的要求，高度重視窗口建設(shè)，推薦素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強的人員進駐中心。窗口工作人員必須是各部門的正式在編人員，熟悉本單位審批事項，具備一次性講清所需辦理事項的業(yè)務(wù)能力，能獨立地為服務(wù)對象提供審批服務(wù)，年齡不得超過45歲。按照規(guī)定，與企業(yè)、群眾關(guān)系密切或窗口審批工作任務(wù)較重的進駐部門窗口工作人員原則在3名以上（含3名），其他進駐部門進駐窗口工作人員不得低于2名。部分審批事項較為單一，且辦件數(shù)量比較少的進駐部門允許只安排1名窗口工作人員，但必須按照a、b角制的要求，配好窗口工作人員。各部門要在10月18日前將窗口工作人員和首席代表的初選名單報縣行政服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。同時，為保障行政審批工作的順利進行，實行首席代表a、b角制，審批任務(wù)較重的進駐部門要確定1名分管領(lǐng)導(dǎo)為a角，實行部門領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班進中心辦公，但不參加中心的考勤，另外還要明確1名中層干部作為本單位窗口的首席代表為b角，窗口負責(zé)人由b角擔(dān)任，嚴格實行中心的考勤制度。進駐人員初選由各單位按規(guī)定上報，最后由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查確定。
    （六）扎實抓好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件環(huán)境搭建工作。建設(shè)行政服務(wù)大廳多媒體系統(tǒng)，發(fā)展電子政務(wù)，是信息化建設(shè)和政府管理方式創(chuàng)新的重要內(nèi)容。電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)既要能促進政府信息的開發(fā)利用和資源共享，提高行政效率和決策水平，又要有助于把政府決策程序、服務(wù)內(nèi)容、辦事方法和結(jié)果向社會公開，更好地接受社會監(jiān)督。要通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件環(huán)境的搭建，實現(xiàn)行政服務(wù)中心與部門局域網(wǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)平臺的聯(lián)網(wǎng)，充分利用現(xiàn)有政府信息化資源平臺，逐步完善網(wǎng)上公告、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上監(jiān)管功能，實現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)辦理交費、咨詢等事項，讓人民群眾得到更加快捷、方便的服務(wù)?？h信息產(chǎn)業(yè)辦作為縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件環(huán)境建設(shè)的主體，要按照“安全、先進、實用、易操作、可擴充、可維護、可移植”原則，負責(zé)做好系統(tǒng)軟件的開發(fā)建設(shè)，按時完成系統(tǒng)硬件集成、系統(tǒng)測試，建立中心審批網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)，實現(xiàn)窗口之間信息高效無縫流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)交換，確保在12月10日前完成系統(tǒng)硬件設(shè)備和軟件初驗工作，保證在12月20日前建立起與實際業(yè)務(wù)和應(yīng)用基礎(chǔ)相適應(yīng)，集政務(wù)公開、預(yù)申報及審批流程處理、部門內(nèi)部審批、電子監(jiān)察等功能于一體的審批綜合管理信息平臺。凡與行政服務(wù)系統(tǒng)有關(guān)的各類信息化設(shè)備在建設(shè)初期由縣政府采購中心統(tǒng)一購買，以避免重復(fù)建設(shè)，減少辦公資源的浪費。涉及部門業(yè)務(wù)專網(wǎng)及所需設(shè)備由進駐單位自行購置、建設(shè)和維護。
    （七）扎實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）行政服務(wù)體系建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照“集中辦理、貼近群眾、便民服務(wù)”原則，結(jié)合解決群眾熱點難點問題、信訪接待、法律宣傳、農(nóng)技服務(wù)等工作，完善各項。
    規(guī)章制度。
    切實抓好為民服務(wù)站和村級代辦制建設(shè)為民排憂解難。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立由黨委或政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的便民服務(wù)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面抓好為民服務(wù)站和村級代辦制建設(shè)。要安排1—2間辦公用房將涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)層次許可及服務(wù)的與生產(chǎn)經(jīng)營活動和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項進行清理有針對性和實效性地建好為民服務(wù)站。為確保為民服務(wù)站和村級代辦制的正常運作為民服務(wù)站站長必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一名副職兼任村級代辦員由村委會（社區(qū)）副主任兼任村級代辦員要在群眾自愿和代辦權(quán)限范圍受理村民需辦理的事項為廣大人民群眾提供“高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范”的行政服務(wù)。同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)全程代辦員負責(zé)上報縣級以上的許可事項改變過去各站所分頭報送材料的做法由指定的全程代辦員全程負責(zé)節(jié)省行政開支。二是要積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進村辦事制實行輪流進村辦事接待群眾辦事了解社情民意。三是縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣行政服務(wù)中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強為民服務(wù)站和村級代辦制建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)縣直有關(guān)部門要具體負責(zé)落實本系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)站的有關(guān)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)站必須在10月底前掛牌運行。為促進為民服務(wù)站和村級代辦制建設(shè)要將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)站和村級代辦制情況納入年度工作目標(biāo)考核考核結(jié)果與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)管理考核獎懲、評先評優(yōu)相掛鉤。
    （八）扎實抓好中心人員的教育培訓(xùn)和管理工作。中心能否規(guī)范、有序、高效運行，很大程度上取決于是否擁有一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)熟、能力強、服務(wù)優(yōu)的工作隊伍。為此，要切實加強中心管理人員和窗口工作人員的教育培訓(xùn)和管理。一是加強對窗口工作人員的教育培訓(xùn)。在集中進駐前由縣行政服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展統(tǒng)一崗位培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，特別是行政審批制度改革相關(guān)的政策法規(guī)、政策文件和業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)的工作制度，提高工作人員的素質(zhì)，增強其工作責(zé)任心和依法辦事的能力。二是加強窗口工作人員管理。對窗口工作人員采取雙重管理的辦法，中心負責(zé)日常管理和監(jiān)督，日常業(yè)務(wù)工作以派駐單位為主，進駐中心的窗口工作人員身份不變，人事關(guān)系不轉(zhuǎn)，工資福利由派出單位發(fā)放。為確保窗口工作人員的穩(wěn)定性，選派到行政服務(wù)中心的窗口工作人員，除特殊情況外，工作時間必須滿2年，原單位不得隨意調(diào)用或更換，部門確因工作需要需調(diào)用或更換人員時，須提前提出申請經(jīng)行政服務(wù)中心管理局同意后，方可調(diào)用或更換。三是嚴格考核獎懲。對進駐人員實行嚴格的績效考核，縣行政服務(wù)中心管理局負責(zé)對窗口工作人員進行定期考核和年度考核，考核結(jié)果作為確定考核等級和提拔使用的重要依據(jù)，對表現(xiàn)好、群眾反映好的要表彰獎勵，表現(xiàn)突出的要予以提拔重用；對服務(wù)質(zhì)量差，違反審批規(guī)定的要進行批評教育，并視情況追究法律紀(jì)律責(zé)任；不配合中心監(jiān)管，造成重大過錯和嚴重損失的，紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要追究單位主要負責(zé)人的責(zé)任。對評議結(jié)果好的窗口單位要通報表彰，差的予以通報批評?？h人事局要按照窗口工作人員實有人數(shù)15%的比例單列“優(yōu)秀”考核指標(biāo)，并直接與獎金掛鉤。為提高待遇，窗口工作人員除享有原單位的相關(guān)待遇外，中心管理局要建立完善獎勵激勵機制，實行重獎重懲。
    （九）扎實抓好宣傳輿論引導(dǎo)工作。充分利用各種宣傳陣地和報紙、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，開展多層次的宣傳活動，宣傳我縣行政服務(wù)體系建設(shè)的意義和成效，宣傳我縣建立行政服務(wù)中心的基本思路和工作目標(biāo)，使廣大公民、法人和其他組織了解我縣創(chuàng)新審批方式的信息，掌握網(wǎng)上審批的操作流程和操作方法，為深化行政審批制度改革和優(yōu)化軟環(huán)境營造良好的輿論氛圍。
    （十）扎實抓好組織領(lǐng)導(dǎo)工作。建立行政服務(wù)中心會觸及行政體制改革的深層次問題，涉及面廣，社會影響大，工作中面臨問題和困難多。做好這項工作，需要各級各部門的大力支持，社會各界的廣泛參與。各部門要按照領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)要求，各司其職，各負其責(zé)，齊抓共管，部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負總責(zé)，組織精干的工作隊伍，明確分工，責(zé)任到人，形成抓好行政服務(wù)中心建設(shè)的整體合力。
    同志們，行政服務(wù)中心建設(shè)工作時間緊迫、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，大家要齊心協(xié)力、狠抓落實，扎實推進行政服務(wù)中心建設(shè)，為促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出積極的貢獻。
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    行政服務(wù)中心講話篇九
    行政服務(wù)中心是地方政府自發(fā)的改革嘗試,是在治理模式上的一種創(chuàng)新,下面是本站小編給大家整理的行政服務(wù)中心總結(jié)表彰大會上的講話，僅供參考。
    同志們：
    市政府服務(wù)中心投入運行已三年多了，呈現(xiàn)出穩(wěn)中加快的發(fā)展態(tài)勢，工作成效一年比一年好，20xx年又邁出了一大步。b心和窗口全體工作人員做了大量的工作，社會各界普遍反映良好，市委、市政府也予以充分肯定。如何進一步地把行政服務(wù)中心辦得更好，談幾點看法，與大家共同探討。沈市長還要作重要講話。
    一、進一步統(tǒng)一思想，堅持把行政服務(wù)中心越辦越好。
    已取得的成績是顯著的，但也存在不少亟待解決的問題。存在問題的根源，還是一個思想認識的問題。我們必須清楚地認識到，行政服務(wù)中心不是辦不辦的問題，而是如何越辦越好的問題。
    溫家寶在今年2月16日國務(wù)院第三次廉政工作會議上強調(diào)，要加快行政審批制度改革，推行政務(wù)公開，探索建立一個窗口對外的審批和許可工作機制。
    中紀(jì)委吳官正書記在中紀(jì)委第五次全會上也指出，要發(fā)揮行政服務(wù)中心、行政投訴中心的作用，促進行政機關(guān)和國家公務(wù)員勤政廉政。省委、省政府已決定投資2.5億元新建3.5萬平方米的行政服務(wù)中心大廈，整合包括招投標(biāo)中心在內(nèi)的各類公共服務(wù)資源，建立政府綜合服務(wù)平臺。就市委、市政府來說，汪國才書記和繆市長、沈市長多次到中心視察工作，參加會議部署工作，現(xiàn)場辦公解決實際問題，對中心的工作高度重視，要求很高，很嚴，并給予了大力支持。因此，我們一定要牢固樹立越辦越好的思想，消除臨時觀念、應(yīng)付觀念，真抓實干。
    二、項目應(yīng)進俱進，增強一站式服務(wù)功能。
    該進的項目不進，中心就形同虛設(shè)了。省政府最近已作出明確規(guī)定：各部門實施的行政許可、非行政許可和其他公共服務(wù)項目，除特殊情況經(jīng)本級人民政府批準(zhǔn)外，一律進入政務(wù)中心，并設(shè)立窗口集中受理。這就進一步明確地告訴我們，中心的工作領(lǐng)域還要擴大，并不是局限于辦理行政許可項目，行政審批項目和便民服務(wù)項目也要進中心辦理。一些同志在這方面的思想誤區(qū)應(yīng)當(dāng)糾正。為了解決我市行政服務(wù)中心面積太小，項目進不來的矛盾，經(jīng)市政府研究決定，正在擴建服務(wù)大廳，面積將比現(xiàn)在擴大兩倍以上，今年底可以建成使用。因此，安排項目進中心可以分兩批。第一批是已經(jīng)在中心設(shè)立窗口的單位，該進未進的行政許可項目和有關(guān)便民項目，應(yīng)抓緊全部進中心。第二批，待服務(wù)大廳擴建后，其他單位應(yīng)進的項目全部進中心辦理。本著實事求是的原則，對于那些確實無法在中心受理的項目，經(jīng)市政府批準(zhǔn)可以暫不在中心受理，但不報批不行，報了不批準(zhǔn)也不行，決定權(quán)在市政府。
    項目應(yīng)進俱進，進則辦好。一是建立健全公開辦事制度。所有進中心的項目都要將項目名稱(包括子項目)、設(shè)立依據(jù)、申請條件、申報材料目錄、辦理程序、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等，在行政服務(wù)中心網(wǎng)站和窗口告知單上公布，接受監(jiān)督。二是完善項目管理運行機制。所有進中心的項目必須規(guī)范化地在中心受理、辦理，不允許將項目掛在中心，同時又在單位受理;也不允許只在窗口過個形式，辦理過程和辦理結(jié)果仍然在原單位。三是涉及收費的必須在中心繳納。依照有關(guān)規(guī)定需要收取費用的，直接繳入設(shè)在中心的結(jié)算窗口，做到一門受理，一口收費，直接進入財政專戶。這既是方便客戶，也是從源頭上預(yù)防腐敗的措施。
    三、大膽改革創(chuàng)新，提高窗口辦事能力和辦事效率。
    加快行政審批制度改革是今年政府工作的重點之一，這不是簡單的審批項目增減的問題，而是要把整合審批權(quán)力與規(guī)范審批行為，內(nèi)部推動與外部促進，職能轉(zhuǎn)變與提升服務(wù)結(jié)合起來，從體制上、機制上解決審批效率不高、審批行為不規(guī)范的問題。
    一是要整合各部門內(nèi)部行政審批職能，實行一個窗口對外。要像市公安局那樣，相對集中行政許可權(quán)，規(guī)范行政審批職能，成立行政審批科室，成建制進中心，使行政審批的重點向窗口轉(zhuǎn)移。
    二是按要求派駐窗口人員，向窗口充分授權(quán)。要切實選派素質(zhì)高、能力強、服務(wù)意識好的業(yè)務(wù)骨干到中心窗口工作。要對窗口充分授權(quán)，刻制審批專用章放置窗口用于現(xiàn)場審批。派駐單位的領(lǐng)導(dǎo)要定期到中心窗口值班、調(diào)研，切實解決項目辦理中存在的突出問題。市委、市政府已作出決定，對窗口人員實行雙重管理，業(yè)務(wù)上受單位領(lǐng)導(dǎo)，日常管理由中心負責(zé)，工作績效由中心考評，工作不稱職和嚴重違規(guī)的，中心有權(quán)提請派駐單位及時調(diào)整。
    三是簡化辦事程序，縮短辦事時間。要大力推廣一審一核制、告知承諾制等成功的經(jīng)驗。還要以辦事人方便不方便為標(biāo)準(zhǔn)，實行首問負責(zé)制。辦事人將申請材料交給窗口后，由窗口單位負責(zé)辦結(jié)，不能要辦事人疲于奔命。
    四是積極地探索出幾個服務(wù)一條龍。企業(yè)登記并聯(lián)審批一條龍服務(wù)已經(jīng)實施，但是由于一些相關(guān)的部門和相關(guān)的項目未能進中心，加之有些部門配合不夠，效果不太理想。希望涉及前置審批的各相關(guān)部門，無論現(xiàn)在進沒進中心，都要加強協(xié)調(diào)配合，未進中心的部門確定的聯(lián)絡(luò)員要切實負起責(zé)任，要在規(guī)定的時間內(nèi)完成本部門的審核、審批工作。目前要認真研究、推行基本建設(shè)項目并聯(lián)審批服務(wù)一條龍。汪國才書記在3月8日全市招商引資暨機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作會議上，嚴肅批評了基本建設(shè)前置審批手續(xù)繁瑣、周期過長、公章旅行的問題。中心要搞好牽頭和協(xié)調(diào)，各相關(guān)部門要積極地配合，實行基本建設(shè)項目并聯(lián)審批。
    四、建立健全監(jiān)督機制，確保政務(wù)超市運轉(zhuǎn)有序。
    中心要不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善考勤、考核、評比、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、項目管理等各項。
    規(guī)章制度。
    建立和完善適應(yīng)中心工作特點的管理機制。密切與窗口單位的聯(lián)系及時反饋窗口工作情況加強檢查督促。中心受市政府委托對中心各個窗口的工作負有協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、服務(wù)職能各進駐單位要積極配合、大力支持各窗口及工作人員要服從中心統(tǒng)一管理。市政府決定將窗口的工作績效納入派駐單位的年度目標(biāo)考核和政風(fēng)評議內(nèi)容;窗口工作人員的年度考核在中心進行。這兩項考核20xx年度已經(jīng)實行今年還要進一步強化和完善。
    要建立健全監(jiān)督制約機制和責(zé)任追究制度。市政府法制辦要從依法行政的角度，加強對各部門實施行政許可的指導(dǎo)和檢查，堅決糾正有法不依。市監(jiān)察局要制定具體措施，加大對項目和收費應(yīng)進不進、明進實不進、兩頭受理以及行政許可實施過程中違規(guī)違紀(jì)問題的查處力度;市糾風(fēng)辦要把行政服務(wù)中心作為開展政風(fēng)評議的一個重要場所，采取設(shè)立意見箱、投訴受理窗口等形式接受社會的投訴和監(jiān)督。通過齊抓共管確保市委、市政府關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)工作的部署落到實處，把中心越辦越好。
    同志們：
    受勝坤、常務(wù)副市長委托，參加今天下午市行政服務(wù)中心20xx。
    年度工作總結(jié)。
    表彰大會，首先向受表彰的窗口和個人表示熱烈的祝賀，并對中心全體同志一年來的辛勤工作表示親切的慰問和衷心的感謝!剛才，育苗主任對20xx年度的工作總結(jié)和20xx年的。
    工作計劃。
    我完全贊同希望各位認真抓好貫徹落實。借此機會我強調(diào)三點意見：
    一、中心使命光榮，責(zé)任重大，成績斐然。主要從三個層面來講。一是市委、市政府高度重視行政服務(wù)中心的工作。今年以來，市委會、市政府常務(wù)會多次研究行政服務(wù)工作，并作出一系列的重要部署，市領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟市的同行也經(jīng)常來我們中心調(diào)研指導(dǎo)或參觀交流，君鐵市長、碧紅常務(wù)副主任、勝坤常務(wù)副市長等領(lǐng)導(dǎo)都曾前來中心檢查指導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)注也說明領(lǐng)導(dǎo)對我們中心的充分肯定。二是從社會認可程度來看，市行政服務(wù)中心作為加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政審批制度改革的先鋒和主力，今年以來，緊緊圍繞“政務(wù)創(chuàng)新的典范，便商利民的平臺，政府形象的窗口”的目標(biāo)定位，開拓奮進，真抓實干，取得讓市委市政府肯定、廣大市民滿意的成效，在我市的經(jīng)濟社會發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮十分重要的作用。在座的各位作為行政服務(wù)中心的一分子，工作平凡、崗位光榮、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，可以說，在座的各位個個都是投資環(huán)境，人人都是梅州形象，樹立了梅州服務(wù)品牌。三是從中心發(fā)展歷程來看。中心自20xx年成立啟用，從無到有，從小到大，經(jīng)過兩年多的運行，經(jīng)過組建創(chuàng)業(yè)、建章立制，內(nèi)抓管理、外塑形象的成長歷程，各項工作基本步入了正軌化運行，這些都非常不容易，凝聚了大家的辛勤汗水。所謂“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，今年來，中心更是堅持改革創(chuàng)新，大膽探索，勇挑改革重任，敢啃硬骨頭，說一件干一件，干一件成一件，比如，剛才育苗主任提到的部門內(nèi)部行政審批職能相對集中改革、行政審批制度改革、網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)、縣級行政服務(wù)中心建設(shè)等等，任何一項都是牽涉面廣、觸及部門利益的改革工作，難度大，推進艱巨，但都取得令人欣慰的成績，這里面也凝聚著在座的諸位的辛勤付出，說明我們這個團隊是敢打硬仗、能打勝仗的過硬隊伍。所以，大家要以在中心工作而感到自豪和驕傲，這也將是各位人生當(dāng)中難忘的職業(yè)經(jīng)歷，也請大家倍加珍惜。
    二、革命尚未成功，同志仍需努力。中心雖然通過大家的共同努力取得了較好成效，但更關(guān)鍵的是下一步要圍繞“三位一體”目標(biāo)定位，謀劃新發(fā)展，取得新突破，所以大家還需繼續(xù)努力。一是從全國、全省的改革發(fā)展形勢看。我們可以看到，黨的報告是改革創(chuàng)新色彩濃厚的報告，來廣東視察時也提出了“改革不停頓、開放不止步”的號召;國務(wù)院批準(zhǔn)我省“”時期深化行政審批制度改革先行先試方案，則是吹響了革自己命勇氣的號角;省政府批準(zhǔn)我市開展企業(yè)登記審批制度改革，更是提前預(yù)熱的改革競賽。作為行政服務(wù)中心，本身就是改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，而改革創(chuàng)新是一個只有起步、沒有止步的動態(tài)過程，我相信在座的諸位也能從中體會出改革創(chuàng)新重任在肩。二是從我市的經(jīng)濟社會發(fā)展要求來看。市委六屆三次全會剛剛結(jié)束，會議對我市目前在全省經(jīng)濟社會發(fā)展中地位做出明確判斷，目前形勢面臨著末位化和邊緣化，如果再不奮起直追，將會嚴重影響廣東省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展大局，嚴重拖拉全省實現(xiàn)“兩個率先”的后腿。發(fā)展才能自強，有為才有位，我市提出了更加明確的奮斗目標(biāo)，咬定深入實施“一園兩特帶動一精”發(fā)展戰(zhàn)略不放松，這更需要一個廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境。我們行政服務(wù)中心的作用和地位不可替代，在某種程度來講，抓環(huán)境比抓項目更重要，而優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境更是重中之重，這個重任就落在了在座的各位，大家要切實增強坐不住的責(zé)任感、等不起的緊迫感、慢不得的危機感，只爭朝夕、奮發(fā)圖強，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好各項工作。
    三、服務(wù)無止境，便民無邊界。服務(wù)是行政服務(wù)中心永恒的主題，可以說，行政服務(wù)中心本身就是一個“服務(wù)員”，因此，更好的提供服務(wù)、提供更好的服務(wù)，可以說是行政服務(wù)中心開展任何工作的出發(fā)點和落腳點。結(jié)合剛才育苗主任的講話，我補充幾點。一要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。這里面涵蓋的范圍很廣，首先包括當(dāng)前開展的部門內(nèi)部行政審批職能相對集中改革，這項改革關(guān)系到中心能否真正發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，現(xiàn)在已經(jīng)進入整體進駐階段，希望各窗口單位抓緊抓好落實，積極、主動做好改革工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)小組也將在春節(jié)后對整體進駐工作進行抽查，希望引起重視。另外，探索并聯(lián)審批也是其中重要內(nèi)容，中心在這方面也抓得很緊，希望能在這個方面取得新的突破。二要提高服務(wù)效能。中心開展的改革創(chuàng)新舉措，如果沒有落實到每一個窗口的每一個工作人員的一言一行，都將成為一紙空文、形同虛設(shè)。因此，大家要把服務(wù)的文章做好，關(guān)鍵在“又快又好”上下功夫，一方面，要換位思考，多從辦事群眾角度出發(fā)，能簡則簡，能快則快，上午能夠做到的事決不拖到下午，今天能辦到的事決不拖到明天。另一方面，服務(wù)要周到細致，對來辦事的群眾要笑臉相迎、禮貌送行，能辦的盡快辦，一時辦不了的一定要一次性告知，不能讓辦事群眾走冤枉路，真正讓群眾滿意。三要完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這里面包括了縣級行政服務(wù)中心建設(shè)和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，關(guān)于這一點，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)有過批示，要求要把實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳有機結(jié)合起來。因此，這兩項工作要做為完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容統(tǒng)籌推進。市行政服務(wù)中心在這方面也做了大量工作，網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)也是市里給予中心的一次重大考驗，目標(biāo)任務(wù)的完成時間比省里的提前了半年，希望中心的各位同志能在這項工作中有更加突出的作為，不辜負市委、市政府的殷切期望。
    同志們，行政服務(wù)中心工作任務(wù)艱巨、使命光榮。過去的一年里，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，行政服務(wù)中心工作成效顯著。在新的一年中，希望大家倍加珍惜，再接再厲，同心同德，務(wù)實創(chuàng)新，為促進我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出更多的貢獻，力爭在全省的同行中走在前列。
    最后，在新春佳節(jié)即將到來之即，向大家拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，一切都好!
    同志們：
    工作報告。
    萬年縣和市公安局做了典型發(fā)言會議還表彰了20xx年度行政服務(wù)中心工作的先進集體和先進個人。借此機會我代表市委、市政府向與會的同志們并通過你們向全市行政服務(wù)中心系統(tǒng)的同志們表示親切的問候!向受表彰的單位和個人表示熱烈祝賀!
    剛剛過去的一年，面對極為復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和歷史罕見的特大洪澇災(zāi)害，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府團結(jié)帶領(lǐng)全市人民，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢抓住鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)上升為國家戰(zhàn)略的重大機遇，全力推進科學(xué)發(fā)展、進位趕超、綠色崛起的進程，全面完成“”規(guī)劃確定的各項目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)了“八個重大突破”，即：以生產(chǎn)總值突破800億、財政總收入突破100億為標(biāo)志，綜合經(jīng)濟實力實現(xiàn)了重大突破;以規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入突破1100億、增加值突破260億為標(biāo)志，工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)了重大突破;以中心城區(qū)人口突破50萬、全市城鎮(zhèn)化率有望突破40%為標(biāo)志，新型城鎮(zhèn)化實現(xiàn)了重大突破;以糧食產(chǎn)量持續(xù)突破60億斤、農(nóng)民人均純收入突破5000元為標(biāo)志，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)了重大突破;以接待游客突破1800萬人次、旅游綜合收入突破100億、雙雙名列全省第一為標(biāo)志，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實現(xiàn)了重大突破;以國有工業(yè)企業(yè)改革全面完成、外貿(mào)出口突破10億美元為標(biāo)志，改革開放實現(xiàn)了重大突破;以固定資產(chǎn)投資突破800億、合福高鐵、杭南長高鐵全面開工為標(biāo)志，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)重大突破;以節(jié)能減排措施進一步落實、安全穩(wěn)定形勢進一步好轉(zhuǎn)、各項社會保障體系進一步完善為標(biāo)志，社會事業(yè)實現(xiàn)了重大突破。這些成績的取得來之不易，主要得益于各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市人民共同努力，也與我市越來越好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分不開的。行政服務(wù)中心作為經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)的平臺，通過全面落實“兩個集中”，積極推進網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，不斷加強和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)，為改善我市的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的貢獻。市委、市政府對行政服務(wù)中心工作是滿意的!
    下面，我就做好今年的行政服務(wù)中心工作再強調(diào)三方面意見。
    一、要高度重視，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的職能作用。
    發(fā)展環(huán)境的競爭，主要體現(xiàn)在政府服務(wù)質(zhì)量和水平的競爭上面，能否打造一個方便快捷、辦事效率高的政府服務(wù)機制是關(guān)鍵。行政服務(wù)中心的核心功能就是“便民、高效”，它是與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式相適應(yīng)的全新政務(wù)服務(wù)方式。各級政府要高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，切實增強工作責(zé)任感，進一步把行政服務(wù)中心建設(shè)好，把行政服務(wù)中心優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)發(fā)展、方便民眾的重要職能發(fā)揮好。
    1、進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，是省委、省政府的工作要求。近年來，省委、省政府明確提出要把全省各級行政服務(wù)中心建設(shè)成為“陽光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，全面推動各級行政服務(wù)中心政務(wù)公開、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。省政府凌成興常務(wù)副省長專門就“兩個集中”工作提出了“審批事項集中、審批職能集中、審批人員集中”和“審批事項進駐充分、審批職能進駐充分、審批人員授權(quán)充分”的“三集中三充分”的要求。省有關(guān)部門制定出臺了《江西省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法(暫行)》，并統(tǒng)一開發(fā)了網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察軟件系統(tǒng)，目前已在我市各級行政服務(wù)中心試運行。同時，有關(guān)部門正在著手制定《江西省行政服務(wù)中心管理辦法》，各級行政服務(wù)中心將進一步統(tǒng)一、規(guī)范建設(shè)。
    2、進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，是實現(xiàn)我市社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要保證。剛剛結(jié)束的市人大二屆七次會議，明確提出了今后五年我市經(jīng)濟社會發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作重點，即：強力主攻“園區(qū)、城區(qū)、景區(qū)”，積極謀劃建設(shè)大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市，致力于推進“兩個根本改變”，實現(xiàn)富民、強縣、興市的目標(biāo)。要順利實現(xiàn)我市“”規(guī)劃目標(biāo)，需要一個良好的發(fā)展環(huán)境，需要打造一個科學(xué)的、現(xiàn)代的、高效的政務(wù)服務(wù)平臺。實踐證明，沒有一個好的政務(wù)平臺，政務(wù)效率就難以提高，沒有好的政務(wù)效率，各項事業(yè)的發(fā)展就難以提升。各級政府和部門要牢固樹立起“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境首要是抓服務(wù)中心”的意識，進一步建設(shè)好行政服務(wù)中心這個平臺，使之為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供更快更好的服務(wù)、營造更加優(yōu)良的環(huán)境。
    3、進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，是建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的重要手段。加強行政服務(wù)中心建設(shè)，對規(guī)范審批主體，精簡審批項目，減少審批環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機關(guān)效能，推動民主法制建設(shè)，預(yù)防和治理腐敗，具有積極作用。當(dāng)前，在行政服務(wù)中心運行中還存在著不少問題，如在推進“兩個集中”過程中，少數(shù)部門不愿意把行政許可、行政審批及服務(wù)事項納入到行政服務(wù)中心平臺來辦理，存在“行政服務(wù)科”空轉(zhuǎn)的問題，其實質(zhì)就是公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化。這是與建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的目標(biāo)相背離的。各級政府和部門進一步統(tǒng)一思想，樹立大局意識，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高政府效能，樹立良好形象。
    二、要突出重點，進一步加強和改善行政服務(wù)中心建設(shè)省委、省政府決定，今年在全省范圍內(nèi)開展“發(fā)展提升年”活動，市委、市政府已經(jīng)召開了動員大會，全市各級行政服務(wù)中心要按照省、市的部署，圍繞活動主題，針對行政服務(wù)中心建設(shè)和工作運行中存在的突出問題，強化措施，認真解決。
    1、要突出抓好行政審批“兩個集中”工作。將行政審批職能從原來分散在相關(guān)科(股)辦理集中到一個科(股)辦理，然后集中到行政服務(wù)中心辦理，這是對傳統(tǒng)行政審批機制的一項重大改革，是批管分離，服務(wù)前移，一個窗口辦事，一站式服務(wù)的前提條件。沒有“兩個集中”，一窗式服務(wù)就無從談起，一條龍辦事就無法進行，網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察也難以開展。所以，抓好“兩個集中”，是建立新的行政審批體制的關(guān)鍵。但從目前市縣兩級“兩個集中”的情況來看，一些地方的行政服務(wù)科或股的設(shè)置沒有完全到位、事項沒有完全到位、職能沒有完全到位、審批人員沒有完全到位，沒有很好地將行政服務(wù)科(股)這樣一個新的機構(gòu)融入部門整個工作的重要環(huán)節(jié)中去。目前，我們市本級以行政服務(wù)科名義進駐到市行政服務(wù)中心辦證大廳的部門有20個，其中具備一定職能，有實質(zhì)性事項辦理的只有10個，特別是市公安局在這方面做得很好，給大家做出了表率，今天的大會也安排它作了典型發(fā)言;縣(市、區(qū))的情況就更差一些。對此，市政府要求把該項工作作為發(fā)展提升年活動的重要內(nèi)容，并納入考核，具體要求為：在今年6月份前，全市行政服務(wù)科(股)的職能必須配置到位、事項必須歸并到位、審批人員必須集中到位。要集中優(yōu)勢資源把行政服務(wù)科(股)建設(shè)成部門的行政審批與服務(wù)中心，并具有相對獨立的行政許可與審批職權(quán)，絕對不允許空殼行政服務(wù)科(股)的繼續(xù)存在。行政服務(wù)科(股)設(shè)立以后，原則上一律進駐各級行政服務(wù)中心集中統(tǒng)一辦公、實行統(tǒng)一管理。
    2、要突出抓好網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺建設(shè)。各級行政服務(wù)中心，是網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察實施的平臺。平臺建設(shè)的好壞，直接影響網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的實施效果。各縣(市)要進一步加大投入，在去年試點網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上，按照網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的要求，搭建好平臺。市行政服務(wù)中心要與市監(jiān)察局、市電子政務(wù)辦按照省審改辦的統(tǒng)一部署和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將全市各級行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺建設(shè)工作逐步實施到位。要加強網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察操作培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的操作專業(yè)人員，確保網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作順利開展。
    3、要突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是行政服務(wù)體系的延伸和完善。今年要在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、實行星級管理和星級評定的基礎(chǔ)上，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，將行政服務(wù)繼續(xù)向下延伸，構(gòu)建市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級行政服務(wù)體系。社區(qū)(村)要建立協(xié)調(diào)會、代辦員等制度，全面受理并代辦涉民的相關(guān)行政事務(wù)。要建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中及村級代辦點的人員實行有計劃的集中培訓(xùn)與輪訓(xùn)。要走出去請進來，善于把外地的好做法好經(jīng)驗有機地結(jié)合到具體的工作中去，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)水平。
    4、要突出抓好公共資源交易平臺的完善和規(guī)范。按照省政府的要求，去年市公共資源交易中心(包括市政府采購中心)歸并到了市行政服務(wù)中心，實現(xiàn)了“政府主導(dǎo)、集中服務(wù)、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督”的公共服務(wù)平臺。目前除橫峰和上饒縣外，各縣(市)的公共資源交易中心也相繼納入本級行政服務(wù)中心管理。從實際運作的情況來看，總體情況是良好的。今年，要進一步理順行政服務(wù)中心與公共資源交易中心、公共資源交易中心與進駐公共資源交易中心各相關(guān)交易機構(gòu)之間的關(guān)系，建立健全項目統(tǒng)一進場、信息統(tǒng)一發(fā)布、場地統(tǒng)一安排、專家統(tǒng)一抽取、評標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控、保證金統(tǒng)一收退的運行機制，確保市場的有序運行和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作，樹立政府公共資源交易平臺的良好形象。
    三、要加強領(lǐng)導(dǎo)，不斷強化加快中心建設(shè)的保障。
    推進行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項涉及面廣、政策性強、觸及改革深層次問題和部門權(quán)利的重要工作，必須切實加強對行政服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化工作措施，確保各項建設(shè)工作順利進行。
    一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機制。各地各部門要認真落實黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政單位主抓、相關(guān)牽頭單位組織協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實加強對行政服務(wù)中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實解決行政服務(wù)中心發(fā)展中的重大問題，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項工作。各級行政服務(wù)中心及各窗口單位既要明確責(zé)任，履職盡責(zé)，又要團結(jié)協(xié)作，密切配合，真正形成各級、各單位相互聯(lián)動、一級抓一級、層層抓落實的工作格局。
    二要加強制度建設(shè)，注重規(guī)范管理。健全和完善制度體系，是做好行政服務(wù)中心建設(shè)工作的重要保障。各地各部門特別是各窗口單位都要高度重視制度建設(shè)，認真查找窗口建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和制度管理漏洞，進一步健全和完善各項制度，促進行政服務(wù)中心建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化。當(dāng)前，要重點在構(gòu)筑窗口單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系、評議監(jiān)督體系、工作運行體系和考核責(zé)任追究體系等方面，健全和完善各項配套制度，用制度規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)工作。
    三要加強監(jiān)督檢查，促進任務(wù)落實。市政府辦、市監(jiān)察局要對行政服務(wù)中心建設(shè)進展情況，特別是重點監(jiān)督項目進入、窗口運轉(zhuǎn)和部門協(xié)作情況進行定期不定期的監(jiān)督檢查。要通過監(jiān)督檢查，著力解決工作中存在的項目和收費應(yīng)進不進、名進實不進、兩頭受理，以及行政許可和審批過程中的違規(guī)違紀(jì)問題。同時，加強對行使行政權(quán)力的監(jiān)督，加強廉政建設(shè)，對于違反規(guī)定，刁難群眾、推諉扯皮、甚至以權(quán)謀私的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴從重處理，絕不姑息。
    同志們，今年是建黨90周年，也是“”規(guī)劃的開局之年。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入開展發(fā)展提升年活動，進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，全力推進依法行政，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，努力把全市行政服務(wù)中心工作推向一個新臺階，為實現(xiàn)上饒崛起新跨越作出新的更大貢獻!
    行政服務(wù)中心講話篇十
    同志們：
    經(jīng)過有關(guān)部門的努力工作，今天，終于迎來了我縣行政服務(wù)中心開業(yè)的喜慶日子，這是我縣經(jīng)濟社會生活中一件大事、實事，也是一件喜事。首先，借此機會，我代表縣委、縣政府對各位的光臨表示熱烈的歡迎，對向支持“中心”建設(shè)的單位和同志表示衷心的感謝!
    建立行政服務(wù)中心是優(yōu)化我縣經(jīng)濟環(huán)境、簡化辦事程序、提高辦事效率、推行政務(wù)公開、規(guī)范行政行為、從源頭上遏制敗現(xiàn)象的`根本措施。在制度上建立起服務(wù)成龍配套、辦事廉潔高效的行政服務(wù)體系，切實為公民、法人和其他組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù)。這是政府運行機制的一個創(chuàng)新，也是營造良好投資環(huán)境的需要，更是加強黨風(fēng)廉正建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的有效手段。
    在“中心”的籌建過程中，各單位都能夠落實縣委、縣政府的決策，積極支持和配合“中心”的籌建工作，我希望各個部門要認清這項工作的長期性與重要性，下定決心，排除各種思想障礙和阻力，堅定不移的把這件事辦好。今后，凡進中心辦理的業(yè)務(wù)，必須在中心辦理，嚴禁“廳內(nèi)受理，廳外轉(zhuǎn)傳，廳外審批”，嚴禁“廳內(nèi)受理，廳外也受理”。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常到“中心”窗口了解情況，聽取匯報，現(xiàn)場協(xié)調(diào)和辦結(jié)有關(guān)重大審批事項。負責(zé)窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)不能分而不管。對于協(xié)辦事項，各協(xié)辦部門要顧全大局，主動配合，服從協(xié)調(diào)，不得互相推諉扯皮，力爭做到真正的一條龍服務(wù)。
    行政服務(wù)中心形象的優(yōu)劣，黨和政府形象的好壞，與“中心”窗口工作人員的素質(zhì)和精神狀態(tài)息息相關(guān)。窗口人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，牢固樹立服務(wù)意識，以強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，熟練掌握本窗口業(yè)務(wù)，用準(zhǔn)、用活政策，不斷提高自身素質(zhì)，努力為人民群眾服好務(wù)，為企業(yè)基層服好務(wù)，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展服好務(wù)。
    同時“中心”要嚴格按照縣政府制定的各項規(guī)章制度，加強對各窗口的監(jiān)督管理和考核，并在“中心”運行過程中逐步建立起科學(xué)完善的管理體系，確?！爸行摹苯】颠\轉(zhuǎn)，要針對現(xiàn)行行政審批煩瑣復(fù)雜、周期長、效率低等問題，不斷簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，改善管理，強化服務(wù)。要不斷總結(jié)經(jīng)驗，把“中心”辦出特色，辦出水平，努力達到審批程序嚴密，審批手續(xù)簡化，審批效率明顯提高的要求。
    同志們，縣行政服務(wù)中心的建立，是政府運行機制的創(chuàng)新，是增創(chuàng)競爭新優(yōu)勢，構(gòu)筑更高發(fā)展平臺的重要舉措，希望進駐部門和全體工作人員不負眾望，不辱使命，強化服務(wù)意識、效率意識，真正把“中心”辦成政府的“形象工程”、“民心工程”和“陽光工程”，為我縣經(jīng)濟社會全面進步做出更大的成績！
    行政服務(wù)中心講話篇十一
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們：
    在全縣人民熱烈慶祝黨的十六屆四中全會勝利召開，滿懷豪情迎接建國55周年的喜慶日子里，我們在這里隆重舉行扶余縣殘疾人綜合服務(wù)中心樓投入使用剪彩儀式。殘疾人綜合服務(wù)中心的建成使用，不但是全縣殘疾人事業(yè)中的一件大事，也是全縣人民政治生活中的一件大事，為此，我代表縣委、縣政府和縣殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會向縣殘聯(lián)，向全縣殘疾人工作者，和全縣3.5萬殘疾人表示熱烈的祝賀！向多年來給予殘疾人工作重視、關(guān)心和支持的各相關(guān)部門，向熱愛并積極投身于殘疾人事業(yè)的社會各界友好人士，向為殘疾人事業(yè)做出重大貢獻的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的謝意！特別要向在百忙工作中前來參加今天剪彩儀式的省、市殘聯(lián)、各縣區(qū)殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)及各位來賓表示最熱烈的歡迎！
    “殘疾人事業(yè)是最崇高的事業(yè)，是中國特色社會主義事業(yè)的重要組成部分”。廣大殘疾人的命運同社會發(fā)展的進程緊密相連。建縣以來，我們扶余的殘疾人事業(yè)取得了令人贊嘆的成就。殘疾人自身素質(zhì)不斷提高，生活狀況明顯改善，扶殘助殘的良好風(fēng)尚逐漸形成。殘聯(lián)機構(gòu)完善，工作成效顯著，在保障殘疾人合法權(quán)益和維護殘疾人切身利益方面發(fā)揮著重要的作用。
    隨著全面建設(shè)小康社會的不斷推進，我縣的殘疾人狀況必將進一步改善，殘疾人事業(yè)必將取得更大的發(fā)展。但是，我們也必須看到，我縣3.5萬殘疾人是一個特殊困難的群體，在全縣貧困人口中，殘疾人所占的比重很大。滿腔熱情地關(guān)心殘疾人，切實尊重殘疾人的公民權(quán)利和人格尊嚴，給他們以平等的地位和均等發(fā)展的機會，特別是為他們提供康復(fù)、就業(yè)、培訓(xùn)等綜合服務(wù)場所和創(chuàng)造一些條件，這是社會主義制度的'本質(zhì)要求。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要從貫徹落實“三個代表”重要思想和講政治的高度，重視和支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展，在康復(fù)、教育、就業(yè)、福利、社會保障、文化生活、無障礙環(huán)境建設(shè)等方面做出新的貢獻。殘聯(lián)組織要切實履行職責(zé)，為殘疾人致富奔小康鋪路搭橋，社會各界要進一步發(fā)揚理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好風(fēng)尚，努力為殘疾人辦好事、辦實事、辦真事。
    今天，縣殘疾人綜合服務(wù)中心樓建成，標(biāo)志著我縣殘疾人服務(wù)設(shè)施建設(shè)水平又有了新的提高，殘疾人事業(yè)又躍上了一個新臺階，這是我縣殘疾人事業(yè)輝煌發(fā)展的重要標(biāo)志。綜合樓的啟用，將為我縣殘疾人的康復(fù)、就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹、文化活動等工作起到有力的保障作用，同時也填補了我縣殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)上的空白。現(xiàn)在，讓我們一起祝福我縣的殘疾人事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，讓我們一起祝愿全縣廣大殘疾人與全縣人民一道享有幸福、美好的明天！
    行政服務(wù)中心講話篇十二
    今年以來，社區(qū)開展志愿服務(wù)活動在辦事處團委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞弘揚志愿服務(wù)精神的工作目標(biāo)，以提升社區(qū)居民現(xiàn)代文明素質(zhì)為基本主線，以講文明、樹新風(fēng)、我參與、我奉獻、我快樂為主題，開展經(jīng)常性、群眾性志愿者服務(wù)活動，弘揚志愿精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講文明、樹新風(fēng)等各類志愿者活動。積極按照街道辦事處志愿服務(wù)活動方案的部署，結(jié)合實際，開展志愿者活動，特制定如下活動工作計劃：
    新莊社區(qū)成立以甕水辦事處領(lǐng)導(dǎo)為核心、社區(qū)副主任王清健等為成員的組織機構(gòu)，開展社區(qū)志愿者服務(wù)。
    開展社區(qū)群眾性、公益性、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的志愿者活動，每月不少于3次。開展參與志愿服務(wù)、共享美好生活主題服務(wù)活動，充分利用社區(qū)內(nèi)的宣傳設(shè)施、廣泛宣傳精神文明建設(shè)。每月定期更換社區(qū)內(nèi)的黑板報、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等宣傳方式，大力宣傳精神文明知識。
    (社區(qū)志愿者向過往車輛發(fā)放交通安全知識宣傳單)(社區(qū)志愿者看望孤寡貧困老人)。
    社區(qū)志愿者服務(wù)站負責(zé)社區(qū)各類志愿服務(wù)活動的具體工作，結(jié)合20xx年志愿服務(wù)活動方案的活動主題，在社區(qū)居民中開展各類志愿服務(wù)活動。加強對志愿者隊伍的管理，定期對志愿者隊伍中的骨干進行業(yè)務(wù)、理論等方面的技能培訓(xùn)。
    三、挖掘轄區(qū)內(nèi)資源，提高志愿服務(wù)質(zhì)量。
    要充分利用轄區(qū)單位資源，發(fā)揮資源共享;同時挖掘社區(qū)志愿者人才資源，采用傳、幫、帶等形式，實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，提升志愿者服務(wù)質(zhì)量。
    1、以弘揚志愿精神，建設(shè)文明光華，講文明、樹新風(fēng)志愿活動為主線，開展各類志愿者活動，弘揚志愿精神和奉獻精神，通過服務(wù)活動的開展，提高志愿服務(wù)水平。
    2.以文明禮儀、文明乘車、文明出行、文明勸導(dǎo)服務(wù)活動為主要內(nèi)容，提高居民在生活中的文明意識和文明行為，提倡井然有序的公共秩序、文明和諧的鄰里關(guān)系。
    3.充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，發(fā)揮黨員的積極性，利用各種形式的活動，宣傳文明法規(guī)，倡導(dǎo)黨員團結(jié)社區(qū)居民，為構(gòu)建和諧社會而努力，為黨旗增光輝。
    4.廣泛開展環(huán)境保護、社區(qū)居民服務(wù)中心志愿服務(wù)活動，組織各種有益居民身心健康的文化娛樂活動，注重建立國學(xué)文化傳播站，開展講、教、學(xué)一體的文化志愿活動，讓居民的生活更充實、更豐富多彩。以社區(qū)特色的志愿服務(wù)活動迎接全國文明委的文明城區(qū)復(fù)檢工作。
    行政服務(wù)中心講話篇十三
    尊敬的隨州市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)：
    你們好！
    敬禮
    田星
    2015年12月24日
    尊敬的`行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo):
    我是一位做小生意的人,因平時不及時上銀行,幾年來積累了一些零、破幣，金額不算太多，但張數(shù)比較多，連跑了幾家銀行都吃了“閉門羹”，我當(dāng)時很氣憤，心想零錢就不是錢，后來碰到一個熟人，告訴我說：行政服務(wù)中心銀行服務(wù)態(tài)度好。然后我就抱著試試看的態(tài)度來到了行政服務(wù)大廳，進門就看到了信用聯(lián)社“收費”兩個大字，就徑直走了過去，當(dāng)時柜臺比較忙，我就站在旁邊等，過了一會兒，一位女士忙完后，笑盈盈地問我“同志。你有什么事？”，我不好意思地笑著說：“我有一些零碎幣，你能幫我換一下嗎？”她二話沒說“行”就收下了。此時，正如那位熟人所說，行政服務(wù)中心的服務(wù)人員態(tài)度就是不同，人員素質(zhì)高，服務(wù)效率也高。不一會兒，我的三千多元零鈔就點好了，換成了百元大鈔，交到我的手中，當(dāng)時我非常感激，要到中心領(lǐng)導(dǎo)處，跟他們說要表揚她去，她怎么也不肯讓我上去，她說這是她們應(yīng)該做的，還說下次再有的話，還是拿到這兒來換。回家后我反復(fù)想，銀行與銀行之間的差別，為何如此之大，再想，這與中心領(lǐng)導(dǎo)的管理有方是分不開的，最后，敬請行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)對工號為140的同志給予表揚為感。
    客戶：?陳容
    2015年4月8日
    行政服務(wù)中心講話篇十四
     尊敬的隨州市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)：
     你們好!
     我是20xx年11月25日在行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口成功辦理護士注冊的護理工作者田星。
     今寫信主要感謝行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口的工作人員對我辦理注冊時提供的莫大幫助。
     當(dāng)時因為我是首次注冊，在辦理注冊過程中，很多流程和注意事項都不太清楚，準(zhǔn)備的材料也有些欠缺完善。
     針對我存在的問題，工作人員并沒有不理不睬，而是在辦理護士注冊人員聚集、問題多樣、時間緊迫的情況下，仍能給予耐心、細心的指導(dǎo)，使我終于弄清楚了來龍去脈，并及時順利地辦完注冊手續(xù)。
     在為我辦理注冊的過程中，行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到、高效的服務(wù)，讓我倍感親切，如沐浴春風(fēng)般溫暖。
     為此，我特表示真摯的感謝。
     行政服務(wù)中心市衛(wèi)生局窗口全體工作者嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，崇高的敬業(yè)精神，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，將是我以后工作的學(xué)習(xí)楷模。
     因為你們的領(lǐng)導(dǎo)有方，才有了今天這樣一支訓(xùn)練有素的隊伍。
     敬禮
     xx
     謝老師：
     您好!我懷著感恩的心情給您寫這封信。
     您知道嗎?在我有生以來遇到的最大困難的時候，是您給了我莫大的鼓勵和春天般的'溫暖!
     在今年6月初，我和我的丈夫在找保姆的問題上遇到了前所未有的麻煩，在一周內(nèi)我們更換了四個保姆。
     我們家就我和丈夫，還有一個一歲大的孩子，我和丈夫都要上班，沒有老人或親戚朋友可以幫忙照看寶寶，所以無論是否滿意，我們都必須找一個保姆，但無奈的是經(jīng)挑選和那四個保姆都有存在這樣那樣的問題，這使我們漸漸對在深圳找保姆失去了信心。
     就在我們感到“山窮水盡疑無路”時，謝老師，您貼心的話語讓我們感受“柳暗花明又一春”!您重新燃起了我們心中的希望，讓我們相信一定會找到合適的人選。
     終于很快您就給我們介紹了一個不錯的保姆，解決了我們的燃眉之急，還不時地打電話詢問保姆做的如何，在我對保姆有意見又不方便直說時，我首先就會想到您，對您訴說我的想法，您就象一個長者一樣幫助我解決與保姆之間的問題，您讓我真切地感受到家政服務(wù)行業(yè)的職業(yè)態(tài)度;“想雇主之所想、急雇主之所急、憂雇主之所憂”。
     xx-x
    行政服務(wù)中心講話篇十五
    行政服務(wù)中心作為我國地方政府在探索行政審批制度改革進程中出現(xiàn)的新事物,已逐步成為地方政府創(chuàng)新運行機制的綜合平臺。下面就是本站小編給大家整理的行政服務(wù)中心總結(jié)表彰會講話，僅供參考。
    同志們：
    20xx年，對縣行政服務(wù)中心的建設(shè)而言，是具有里程碑意義的一年。一是中心辦事大廳的建設(shè)全面規(guī)范和完善。規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，實行了“五制”、“五件”、“五公開”的“三個五”運作模式，建立了“一條龍”的服務(wù)體系;改善了硬件環(huán)境;加強了票據(jù)管理;非稅收入有了大幅度的增長。行政服務(wù)中心自組建成立以來，每年非稅收入只有300萬元左右，去年6月份中心改造運行以后，6月至12月總收入為8652萬元，較往年增長了20余倍。二是政府信息公開工作全面落實和加強。納入政府信息公開工作的單位有59個。完成了政府門戶網(wǎng)站的改版，設(shè)置一級欄目8個，二級欄目60個，累計上傳信息537條。這項工作還將進一步深入開展。
    行政服務(wù)中心的工作固然取得了較大進展，但從深層次看，也存在并且暴露出一些問題，比如還有少數(shù)單位人在窗口，審批事項仍放在單位的問題;不到行政服務(wù)中心集中發(fā)證的問題;票據(jù)不到行政服務(wù)中心集中領(lǐng)繳的問題;手續(xù)繁瑣、辦事群眾仍然兩頭跑的問題;窗口人員不穩(wěn)定、隨意抽人換人的問題。針對目前現(xiàn)狀和存在的實際問題，我對今年的工作講三點意見：
    一、更新觀念，統(tǒng)一思想，從施政為民的高度出發(fā)，進一步認識加強行政服務(wù)中心建設(shè)的必要性。
    黨的xx大明確提出：要加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府。曾經(jīng)指出，建設(shè)服務(wù)型政府，是堅持黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的根本要求，是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求。行政服務(wù)中心正是現(xiàn)階段建設(shè)服務(wù)型政府的主要載體，是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的重要平臺。要進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，破除“官本位”意識，樹立“民本位”思想，強化以民為本、以客為尊的服務(wù)理念。
    加強行政服務(wù)中心建設(shè)，同時還是體制創(chuàng)新、源頭治腐、標(biāo)本兼治的重要途徑。行政審批事項通過行政服務(wù)中心實施“陽光作業(yè)”，遏制“暗箱操作”，把行政行為置于群眾監(jiān)督之下，并對辦事程序、辦事時限、收費標(biāo)準(zhǔn)進行嚴格規(guī)定，形成公開、公平、公正的辦事環(huán)境，扭轉(zhuǎn)機關(guān)辦事拖拉、推萎、扯皮等不良風(fēng)氣和不作為現(xiàn)象。
    各部門要高度統(tǒng)一思想，從施政為民的高度充分認識加強行政服務(wù)中心建設(shè)的重要性和必要性，以切實的行動、有力的措施、明顯的成效進一步加強窗口建設(shè)，為服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓企業(yè)、社會、群眾滿意。共同努力把行政服務(wù)中心建設(shè)成為黨和政府密切聯(lián)系群眾的窗口。
    二、總結(jié)成績，堅定信心，從效能建設(shè)的目標(biāo)出發(fā)，進一步解決行政服中心運行過程中存在的突出問題。
    20xx年，行政服務(wù)中心建設(shè)和政府信息公開工作都取得了非常好的成效。前面我談了兩方面的亮點，但我們也要清醒地認識到，行政服務(wù)中心的各項工作還剛剛起步，完善規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)還有很長的路要走。我們必須堅定信心，從行政效能建設(shè)的角度出發(fā)，著手解決中心運行過程中存在的問題。一要堅決執(zhí)行“三集中三一律”。所有非稅收入必須到行政服務(wù)中心集中收繳，原設(shè)的非稅收入銀行代收點一律要撤銷;所有財政票據(jù)必須在縣行政服務(wù)中心集中領(lǐng)繳，非費收入票據(jù)一律加蓋行政服務(wù)中心票據(jù)管理專用章;所有行政許可發(fā)證必須在縣行政服務(wù)中心集中發(fā)放，有關(guān)規(guī)費一律經(jīng)過縣行政服務(wù)中心審核后方可發(fā)證。收入、票據(jù)、發(fā)證三集中不是講一講就過去了，必須落實在行動上，這也是行政服務(wù)中心規(guī)范運行的必要條件，請大家務(wù)必支持、理解?！叭小边\行怎么樣，行政服務(wù)中心要配合監(jiān)察局、糾風(fēng)辦定期開展檢查，檢查情況要及時通報。二要加強房地產(chǎn)一體化運作。房地產(chǎn)報建項目實行聯(lián)合審批，房屋產(chǎn)權(quán)及土地產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓實行聯(lián)合辦理，房地產(chǎn)稅費實行聯(lián)合征繳。所有房地產(chǎn)項目審批和收費一律進入行政服務(wù)中心辦理，不允許有審批項目和收費項目在原單位發(fā)生。涉及建設(shè)項目的土地審批、城建許可，必須繳清稅費，并經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方簽章發(fā)證。三要真正實現(xiàn)項目“應(yīng)進必進”實現(xiàn)項。目“應(yīng)進必進”的一個重要目的是加強非稅收入管理，現(xiàn)在所有非稅收入都從一個口子進，所以非稅收入管理要前移到行政服務(wù)中心，實現(xiàn)繳款單位、銀行、行政服務(wù)中心窗口、非稅收入管理局四者的“零距離接觸”，及時解決收入征繳過程中手續(xù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的實際問題。非稅收入票據(jù)必須在縣行政服務(wù)中心集中領(lǐng)繳，這樣既方便了行政服務(wù)中心集中管理，又能方便窗口單位領(lǐng)繳票據(jù)。
    去年6月份，進入行政服務(wù)中心辦事的窗口單位有32個，但從今天發(fā)的這個通報看，仍有極個別單位人進來了，項目沒進來，其實收入都進來了，項目仍然放在家里辦，只能說明少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)干部思想沒有通，不是真心實意方便辦事群眾。這個通報發(fā)到大家手里，各單位要對照辦事情況找差距、訂措施，該糾正的要盡快糾正，該進來的要盡快進來。四要進一步開展政府信息公開。
    20xx年，縣政府組織59個單位和部門成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《通城縣政府信息公開。
    工作方案。
    》，下大力氣對我縣政府門戶網(wǎng)站進行了全新改版。這是一項涉及面廣、政策性強、工作難度大、群眾較為關(guān)注的工程，要長抓不懈，按照統(tǒng)一組織、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級負責(zé)的原則來組織實施，確保政府網(wǎng)站的高效運行，及時更新，將政府信息公開工作深入推進。
    三、創(chuàng)新機制，加強管理，從經(jīng)濟建設(shè)的大局出發(fā)，進一步探索行政服務(wù)中心建設(shè)的長效機制。建設(shè)服務(wù)型政府就是要將政府職能轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)上來，改革行政管理體制和服務(wù)方式，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。因此，創(chuàng)新行政服務(wù)中心的管理機制，加強中心長效機制的建設(shè)勢在必行。在這項工作實施過程中，具體要做好以下幾個方面工作：
    1、健全審批機制。行政服務(wù)中心要加強業(yè)務(wù)、制度、管理、服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進一步簡化辦事流程，縮短審批時限，遵循“三個五”的運作模式，規(guī)范“三集中一代辦”工作要求。各窗口單位要切合本單位實際和行政許可法的要求，作出書面服務(wù)承諾，各窗口單位的服務(wù)承諾要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站上向社會公開。
    2、拓展服務(wù)功能。行政服務(wù)中心進行改造以后，已經(jīng)具備了實現(xiàn)一條龍服務(wù)和企業(yè)全程代理的條件。按照咸政發(fā)[20xx]19、20號文件要求將這項工作的機制理順，并進行規(guī)范操作，開辟綠色通道，實行全程辦事代理服務(wù)。
    3、加強隊伍建設(shè)。首先，要為行政服務(wù)中心培育一支高素質(zhì)的職工隊伍。窗口人員的選拔上按照“政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好”作為標(biāo)準(zhǔn)，工作過程中還要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強自身的業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)。窗口是單位的形象，現(xiàn)在各單位都在行政服務(wù)中心設(shè)有窗口，單位的紀(jì)律、素質(zhì)、形象都比在這里，辦事群眾從單位窗口的服務(wù)水平會馬上就聯(lián)系到單位形象，所謂“見微知著”。比如：哪個窗口經(jīng)常找不到人，群眾就會認為這個單位自由散漫，凝聚力不行，領(lǐng)導(dǎo)的管理水平有差距;哪個窗口單位服務(wù)態(tài)度不行，辦事效率低，群眾就會認為這個單位文明建設(shè)有差距，人員素質(zhì)有問題。所以各單位一定要積極配合好行政服務(wù)中心加強窗口人員的管理。行政服務(wù)中心也要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。把開展“紅旗窗口”“便民服務(wù)先進集體、先進個人”、評選活動結(jié)合起來。另一方面，要為行政服務(wù)中心培育一支穩(wěn)定的職工隊伍。行政服務(wù)中心和各窗口單位要共同加強對窗口工作人員的管理。嚴格考勤紀(jì)律，窗口工作人員原則上要一定兩年不變，確實需要進行人員調(diào)整的單位，需先征得行政服務(wù)中心的同意。窗口人員需到單位開會或辦事離開窗口半天以上必須先向中心請假并請人頂崗。中心辦公室向各單位抽調(diào)的管理人員和窗口工作人員在原單位的工資待遇一律按照本單位行管人員的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，福利待遇和補助不得減少，為中心和窗口建設(shè)作出了貢獻的人員要予以表彰。要確保人員進得來、留得住、熱情高，保障中心干部職工隊伍的穩(wěn)定。使中心工作和窗口服務(wù)真正讓投資者滿意，讓群眾滿意。
    4、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)體系。要加快統(tǒng)一行政審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，進一步提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，完善內(nèi)部局域網(wǎng)、部門業(yè)務(wù)網(wǎng)、行政服務(wù)中心網(wǎng)站三網(wǎng)一體的電子政務(wù)系統(tǒng)。積極開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報和網(wǎng)上預(yù)審，為實現(xiàn)網(wǎng)上審批打下良好基礎(chǔ)。
    5、完善監(jiān)督考核。規(guī)范對窗口建設(shè)和政府信息公開工作的考核評估機制，把考評結(jié)果作為評定單位年度工作業(yè)績和實施獎懲的重要依據(jù)。優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面，剛才王書記講了很好的意見，我只談?wù)劄槭裁纯h委、縣政府確定今年為“企業(yè)服務(wù)年”，我們要怎樣圍繞企業(yè)開展好服務(wù)。受全球金融危機的影響，經(jīng)濟增長的難度很大，今年是企業(yè)面臨困難最多的一年，匯率影響、原材料影響、銷售市場的影響都在集中考驗企業(yè)的承受能力，我們要讓企業(yè)支撐過來，要實現(xiàn)縣委、縣政府“工業(yè)興縣”的目標(biāo)，必須切實為企業(yè)排憂解難，企業(yè)經(jīng)營是企業(yè)本身的事，政府部門做什么?就是要為它提供服務(wù)，越是企業(yè)發(fā)展難度大，部門的服務(wù)就越顯得重要，通過服務(wù)可以幫助企業(yè)解決經(jīng)營中的實際困難，企業(yè)需要服務(wù)的內(nèi)容很多，有融資方面的，有物流方面的，有企業(yè)用工方面的，有員工培訓(xùn)方面的，有產(chǎn)品商標(biāo)品牌方面的，有質(zhì)量計量方面的，凡此種種，我們要根據(jù)部門各自的職能，結(jié)合企業(yè)的實際情況，主動為企業(yè)提供服務(wù)。什么叫“保姆式”服務(wù)?我看就體現(xiàn)在主動上，體現(xiàn)在認真上，體現(xiàn)在及時上，體現(xiàn)在急人所急想人所想的貼心態(tài)度上。
    各單位要圍繞企業(yè)服務(wù)年活動，圍繞“保姆式”服務(wù)的要求，拿出切實可行的方案，扎扎實實為企業(yè)辦好事、辦實事，通過開展“企業(yè)服務(wù)年活動，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，為我縣工業(yè)經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展大家共同出一把力。
    同志們，新的一年，我們要以全新精神面貌，務(wù)實的服務(wù)舉措，良好的服務(wù)態(tài)度，超前的工作思路把行政服務(wù)中心各項工作推上一個新的臺階，進一步為通城經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。謝謝大家。
    同志們：
    工作總結(jié)。
    表彰大會，主題是總結(jié)去年，表彰先進，部署今年。剛才，江建華主任作了一個很好的。
    工作報告。
    萬年縣和市公安局做了典型發(fā)言會議還表彰了20xx年度行政服務(wù)中心工作的先進集體和先進個人。借此機會我代表市委、市政府向與會的同志們并通過你們向全市行政服務(wù)中心系統(tǒng)的同志們表示親切的問候!向受表彰的單位和個人表示熱烈祝賀!
    剛剛過去的一年，面對極為復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和歷史罕見的特大洪澇災(zāi)害，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府團結(jié)帶領(lǐng)全市人民，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢抓住鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)上升為國家戰(zhàn)略的重大機遇，全力推進科學(xué)發(fā)展、進位趕超、綠色崛起的進程，全面完成“”規(guī)劃確定的各項目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)了“八個重大突破”，即：以生產(chǎn)總值突破800億、財政總收入突破100億為標(biāo)志，綜合經(jīng)濟實力實現(xiàn)了重大突破;以規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入突破1100億、增加值突破260億為標(biāo)志，工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)了重大突破;以中心城區(qū)人口突破50萬、全市城鎮(zhèn)化率有望突破40%為標(biāo)志，新型城鎮(zhèn)化實現(xiàn)了重大突破;以糧食產(chǎn)量持續(xù)突破60億斤、農(nóng)民人均純收入突破5000元為標(biāo)志，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)了重大突破;以接待游客突破1800萬人次、旅游綜合收入突破100億、雙雙名列全省第一為標(biāo)志，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實現(xiàn)了重大突破;以國有工業(yè)企業(yè)改革全面完成、外貿(mào)出口突破10億美元為標(biāo)志，改革開放實現(xiàn)了重大突破;以固定資產(chǎn)投資突破800億、合福高鐵、杭南長高鐵全面開工為標(biāo)志，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)重大突破;以節(jié)能減排措施進一步落實、安全穩(wěn)定形勢進一步好轉(zhuǎn)、各項社會保障體系進一步完善為標(biāo)志，社會事業(yè)實現(xiàn)了重大突破。這些成績的取得來之不易，主要得益于各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市人民共同努力，也與我市越來越好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分不開的。行政服務(wù)中心作為經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)的平臺，通過全面落實“兩個集中”，積極推進網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，不斷加強和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)，為改善我市的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的貢獻。市委、市政府對行政服務(wù)中心工作是滿意的!
    下面，我就做好今年的行政服務(wù)中心工作再強調(diào)三方面意見。
    發(fā)展環(huán)境的競爭，主要體現(xiàn)在政府服務(wù)質(zhì)量和水平的競爭上面，能否打造一個方便快捷、辦事效率高的政府服務(wù)機制是關(guān)鍵。行政服務(wù)中心的核心功能就是“便民、高效”，它是與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式相適應(yīng)的全新政務(wù)服務(wù)方式。各級政府要高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，切實增強工作責(zé)任感，進一步把行政服務(wù)中心建設(shè)好，把行政服務(wù)中心優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)發(fā)展、方便民眾的重要職能發(fā)揮好。
    1、進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，是省委、省政府的工作要求。近年來，省委、省政府明確提出要把全省各級行政服務(wù)中心建設(shè)成為“陽光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，全面推動各級行政服務(wù)中心政務(wù)公開、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。省政府凌成興常務(wù)副省長專門就“兩個集中”工作提出了“審批事項集中、審批職能集中、審批人員集中”和“審批事項進駐充分、審批職能進駐充分、審批人員授權(quán)充分”的“三集中三充分”的要求。省有關(guān)部門制定出臺了《江西省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法(暫行)》，并統(tǒng)一開發(fā)了網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察軟件系統(tǒng)，目前已在我市各級行政服務(wù)中心試運行。同時，有關(guān)部門正在著手制定《江西省行政服務(wù)中心管理辦法》，各級行政服務(wù)中心將進一步統(tǒng)一、規(guī)范建設(shè)。
    2、進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，是實現(xiàn)我市社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要保證。剛剛結(jié)束的市人大二屆七次會議，明確提出了今后五年我市經(jīng)濟社會發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作重點，即：
    強力主攻“園區(qū)、城區(qū)、景區(qū)”，積極謀劃建設(shè)大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市，致力于推進“兩個根本改變”，實現(xiàn)富民、強縣、興市的目標(biāo)。要順利實現(xiàn)我市“”規(guī)劃目標(biāo)，需要一個良好的發(fā)展環(huán)境，需要打造一個科學(xué)的、現(xiàn)代的、高效的政務(wù)服務(wù)平臺。實踐證明，沒有一個好的政務(wù)平臺，政務(wù)效率就難以提高，沒有好的政務(wù)效率，各項事業(yè)的發(fā)展就難以提升。各級政府和部門要牢固樹立起“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境首要是抓服務(wù)中心”的意識，進一步建設(shè)好行政服務(wù)中心這個平臺，使之為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供更快更好的服務(wù)、營造更加優(yōu)良的環(huán)境。
    3、進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，是建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的重要手段。加強行政服務(wù)中心建設(shè)，對規(guī)范審批主體，精簡審批項目，減少審批環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機關(guān)效能，推動民主法制建設(shè)，預(yù)防和治理腐敗，具有積極作用。當(dāng)前，在行政服務(wù)中心運行中還存在著不少問題，如在推進“兩個集中”過程中，少數(shù)部門不愿意把行政許可、行政審批及服務(wù)事項納入到行政服務(wù)中心平臺來辦理，存在“行政服務(wù)科”空轉(zhuǎn)的問題，其實質(zhì)就是公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化。這是與建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的目標(biāo)相背離的。各級政府和部門進一步統(tǒng)一思想，樹立大局意識，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高政府效能，樹立良好形象。
    二、要突出重點，進一步加強和改善行政服務(wù)中心建設(shè)省委、省政府決定，今年在全省范圍內(nèi)開展“發(fā)展提升年”活動，市委、市政府已經(jīng)召開了動員大會，全市各級行政服務(wù)中心要按照省、市的部署，圍繞活動主題，針對行政服務(wù)中心建設(shè)和工作運行中存在的突出問題，強化措施，認真解決。
    1、要突出抓好行政審批“兩個集中”工作。將行政審批職能從原來分散在相關(guān)科(股)辦理集中到一個科(股)辦理，然后集中到行政服務(wù)中心辦理，這是對傳統(tǒng)行政審批機制的一項重大改革，是批管分離，服務(wù)前移，一個窗口辦事，一站式服務(wù)的前提條件。沒有“兩個集中”，一窗式服務(wù)就無從談起，一條龍辦事就無法進行，網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察也難以開展。所以，抓好“兩個集中”，是建立新的行政審批體制的關(guān)鍵。但從目前市縣兩級“兩個集中”的情況來看，一些地方的行政服務(wù)科或股的設(shè)置沒有完全到位、事項沒有完全到位、職能沒有完全到位、審批人員沒有完全到位，沒有很好地將行政服務(wù)科(股)這樣一個新的機構(gòu)融入部門整個工作的重要環(huán)節(jié)中去。目前，我們市本級以行政服務(wù)科名義進駐到市行政服務(wù)中心辦證大廳的部門有20個，其中具備一定職能，有實質(zhì)性事項辦理的只有10個，特別是市公安局在這方面做得很好，給大家做出了表率，今天的大會也安排它作了典型發(fā)言;縣(市、區(qū))的情況就更差一些。對此，市政府要求把該項工作作為發(fā)展提升年活動的重要內(nèi)容，并納入考核，具體要求為：在今年6月份前，全市行政服務(wù)科(股)的職能必須配置到位、事項必須歸并到位、審批人員必須集中到位。要集中優(yōu)勢資源把行政服務(wù)科(股)建設(shè)成部門的行政審批與服務(wù)中心，并具有相對獨立的行政許可與審批職權(quán)，絕對不允許空殼行政服務(wù)科(股)的繼續(xù)存在。行政服務(wù)科(股)設(shè)立以后，原則上一律進駐各級行政服務(wù)中心集中統(tǒng)一辦公、實行統(tǒng)一管理。
    2、要突出抓好網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺建設(shè)。各級行政服務(wù)中心，是網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察實施的平臺。平臺建設(shè)的好壞，直接影響網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的實施效果。各縣(市)要進一步加大投入，在去年試點網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上，按照網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的要求，搭建好平臺。市行政服務(wù)中心要與市監(jiān)察局、市電子政務(wù)辦按照省審改辦的統(tǒng)一部署和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將全市各級行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺建設(shè)工作逐步實施到位。要加強網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察操作培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的操作專業(yè)人員，確保網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作順利開展。
    3、要突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是行政服務(wù)體系的延伸和完善。今年要在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、實行星級管理和星級評定的基礎(chǔ)上，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，將行政服務(wù)繼續(xù)向下延伸，構(gòu)建市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級行政服務(wù)體系。社區(qū)(村)要建立協(xié)調(diào)會、代辦員等制度，全面受理并代辦涉民的相關(guān)行政事務(wù)。要建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中及村級代辦點的人員實行有計劃的集中培訓(xùn)與輪訓(xùn)。要走出去請進來，善于把外地的好做法好經(jīng)驗有機地結(jié)合到具體的工作中去，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)水平。
    4、要突出抓好公共資源交易平臺的完善和規(guī)范。按照省政府的要求，去年市公共資源交易中心(包括市政府采購中心)歸并到了市行政服務(wù)中心，實現(xiàn)了“政府主導(dǎo)、集中服務(wù)、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督”的公共服務(wù)平臺。目前除橫峰和上饒縣外，各縣(市)的公共資源交易中心也相繼納入本級行政服務(wù)中心管理。從實際運作的情況來看，總體情況是良好的。今年，要進一步理順行政服務(wù)中心與公共資源交易中心、公共資源交易中心與進駐公共資源交易中心各相關(guān)交易機構(gòu)之間的關(guān)系，建立健全項目統(tǒng)一進場、信息統(tǒng)一發(fā)布、場地統(tǒng)一安排、專家統(tǒng)一抽取、評標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控、保證金統(tǒng)一收退的運行機制，確保市場的有序運行和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作，樹立政府公共資源交易平臺的良好形象。
    三、要加強領(lǐng)導(dǎo)，不斷強化加快中心建設(shè)的保障。
    推進行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項涉及面廣、政策性強、觸及改革深層次問題和部門權(quán)利的重要工作，必須切實加強對行政服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化工作措施，確保各項建設(shè)工作順利進行。
    一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機制。各地各部門要認真落實黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政單位主抓、相關(guān)牽頭單位組織協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實加強對行政服務(wù)中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實解決行政服務(wù)中心發(fā)展中的重大問題，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項工作。各級行政服務(wù)中心及各窗口單位既要明確責(zé)任，履職盡責(zé)，又要團結(jié)協(xié)作，密切配合，真正形成各級、各單位相互聯(lián)動、一級抓一級、層層抓落實的工作格局。
    二要加強制度建設(shè)，注重規(guī)范管理。健全和完善制度體系，是做好行政服務(wù)中心建設(shè)工作的重要保障。各地各部門特別是各窗口單位都要高度重視制度建設(shè)，認真查找窗口建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和制度管理漏洞，進一步健全和完善各項制度，促進行政服務(wù)中心建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化。當(dāng)前，要重點在構(gòu)筑窗口單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系、評議監(jiān)督體系、工作運行體系和考核責(zé)任追究體系等方面，健全和完善各項配套制度，用制度規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)工作。
    三要加強監(jiān)督檢查，促進任務(wù)落實。市政府辦、市監(jiān)察局要對行政服務(wù)中心建設(shè)進展情況，特別是重點監(jiān)督項目進入、窗口運轉(zhuǎn)和部門協(xié)作情況進行定期不定期的監(jiān)督檢查。要通過監(jiān)督檢查，著力解決工作中存在的項目和收費應(yīng)進不進、名進實不進、兩頭受理，以及行政許可和審批過程中的違規(guī)違紀(jì)問題。同時，加強對行使行政權(quán)力的監(jiān)督，加強廉政建設(shè)，對于違反規(guī)定，刁難群眾、推諉扯皮、甚至以權(quán)謀私的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴從重處理，絕不姑息。
    同志們，今年是建黨90周年，也是“”規(guī)劃的開局之年。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入開展發(fā)展提升年活動，進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)，全力推進依法行政，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，努力把全市行政服務(wù)中心工作推向一個新臺階，為實現(xiàn)上饒崛起新跨越作出新的更大貢獻!
    同志們：
    經(jīng)縣政府研究同意，今天召開行政服務(wù)中心20xx年度總結(jié)表彰大會，會議的主要任務(wù)是總結(jié)20xx年度行政服務(wù)中心工作，表彰先進，研究部署20xx年工作任務(wù)。會議一開始，服務(wù)中心冷報田主任做了一個很好的總結(jié)報告，總結(jié)成績，客觀實在，部署工作，明確具體，操作性強。剛才，市行政服務(wù)中心盧新明主任也作了個十分重要的講話，盧主任的講話很有針對性、指導(dǎo)性和可操作性，請同志按照剛才兩位領(lǐng)導(dǎo)講話精神，認真抓好貫徹落實。會上，還有幾位先進典型作了很好的經(jīng)驗介紹，一批先進集體和先進個人受到了大會表彰。在此，我代表縣委、縣政府向受到表彰的先進窗口和個人表示熱烈地祝賀!向一年來辛勤工作在服務(wù)一線的窗口管理者和工作人員表示最誠摯的問候!
    xx縣行政服務(wù)中心自成立以來，歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子兢兢業(yè)業(yè)，全體工作人員辛勤努力，中心各項建設(shè)取得了明顯成效，為改善上高投資環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型政府作出了積極的貢獻。剛才，中心冷主任對去年中心的工作作了個很全面的總結(jié)，非?？陀^到位。這里我就不再重復(fù)啰嗦，今天來參加這個會，主要有三層意思：“一來是表示感謝;二來是分析一下20xx年形勢;三來是向大家提點希望。”
    一、要“感謝”。主要體現(xiàn)在三個層面：
    首先，要感謝的是：在座的各位，以及奮戰(zhàn)在行政服務(wù)中心一線的干部職工。一年來，正是因為有你們默默無聞的工作、任勞任怨的服務(wù)，為縣行政服務(wù)中心每天高效的運轉(zhuǎn)提供有力保證，出色地完成了群眾要辦的每件事情。你們所做的工作從三組數(shù)據(jù)我們可以看出：1、一年來，中心共接待服務(wù)對象16.85萬人次，總辦件12.88萬件，收取各種稅費1.7億元，其中行政事業(yè)各項規(guī)費4652萬元，同比增長64%。也就是說，你們在有效工作日內(nèi)平均每天接待群眾760多人次，每天辦件580多件、收取各種稅費80余萬元，中心只要一開門上班，就要接待來來往往的辦事群眾，行政服務(wù)中心就像是政府辦的“大超市”一樣，保持著高效的運轉(zhuǎn)。2、涉及中心29個窗口共264項行政審批項目在原有承諾時限1831個工作日的基礎(chǔ)上縮減了509個工作日，縮減比例達27.8%。要做到這一點的確不容易，這是在行政服務(wù)中心成立以來，其服務(wù)流程在經(jīng)過了多次精減和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，再縮減的27.8%，說明大家在提高工作效率上確實動了腦筋，是真心實意的為群眾著想，幫群眾省時省事。3、20xx年，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共收件102794件，共辦結(jié)102691件，辦結(jié)率99.9%，比去年同期增加46426件，同比增長83%。從這組數(shù)據(jù)我們可以看出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心自成立幾年來，已正式步入正常軌道，發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是在20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心工作推進力度大，成效非常明顯，辦件數(shù)量同比增加將近一倍(達到83%)。
    其次，要感謝的是：廣大人民群眾和客商老板。一年來，縣行政服務(wù)中心工作得到了廣大群眾和客商的大力支持和幫助，許多服務(wù)工作不足或是不到位的地方，也得到群眾和客商的理解支持，并提出了一些寶貴意見。特別是有些群眾和客商在我們?yōu)樗麄冏隽艘稽c“小事“之后，還主動送上錦旗表示感謝，這一點令我們十分感動，讓大家深受鼓舞，增強了工作動力。20xx年，縣行政服務(wù)中心共收到錦旗(。
    表揚信。
    )105面(封)，服務(wù)對象評議滿意率達100%。
    最后，要感謝的是：市委、市政府，特別是市行政服務(wù)中心一直以來的關(guān)心和支持。正是在市行政服務(wù)中心的精心指導(dǎo)下，我們的各項工作更加順利有效的推進，“兩集中、兩到位”改革工作成果得到進一步鞏固，防震減災(zāi)局、藥監(jiān)局2個單位于20xx年在中心新設(shè)獨立窗口，涉及16個單位的62個審批項目新納入到中心窗口辦理。市行政服務(wù)中心下發(fā)的《xx市行政服務(wù)中心窗口行政審批服務(wù)項目流程》成為我縣開展流程再造工作的范本，起到了非常直接的指導(dǎo)作用。期間，盧新明主任還特意到上高調(diào)研該項工作開展情況，并召開座談會進行了具體指導(dǎo)。去年12月份，市行政服務(wù)中心又下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范行政服務(wù)中心窗口及部門辦事大廳業(yè)務(wù)工作的若干規(guī)定》，進一步規(guī)范了我縣行政審批業(yè)務(wù)工作的開展，使得我們的服務(wù)水平得到不斷提升，辦事效率進一步提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心近年來取得的成績更是離不開市行政服務(wù)中心的重視與指導(dǎo)，去年，市中心安排人員到我縣檢查便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作，明確指出了部分便民服務(wù)中心建設(shè)中存在的不足，并進行了指導(dǎo)整改，盧主任更是幾次親自深入到便民服務(wù)中心進行指導(dǎo)，使得我縣便民服務(wù)中心建設(shè)更加的規(guī)范。20xx年，市行政服務(wù)中心還為上高3家客商企業(yè)辦理了市級“企業(yè)合法權(quán)益保護牌”、“企業(yè)收費卡”，辦理“投資者綠卡”8張，保障了客商們的合法利益，為他們創(chuàng)業(yè)提供了更多的便利，這更加堅定了廣大客商在上高投資興業(yè)的信心。
    總之，剛剛過去的一年，縣行政服務(wù)中心工作在各級各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在廣大群眾監(jiān)督、幫助下，通過縣行政服務(wù)中心各位干部職工的辛勤努力工作，取得了前所未有的成績，為促進全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展做出新的貢獻。在此，我謹代表縣委、縣政府向各位領(lǐng)導(dǎo)、各界人士和廣大干部群眾再次表示最衷心的感謝!
    二、要清醒。我們要保持三個方面的“清醒認識“。
    1、要清醒認識到我們工作中還存在一些問題和不足：一是應(yīng)進必進執(zhí)行不到位。目前，全縣有48個有行政審批項目的單位，只有38個單位進駐中心，還有10個單位尚未在行政服務(wù)中心設(shè)立窗口。項目進廳比率上也還存在差距，個別部門存在“小權(quán)進、大權(quán)不進”，將重要的服務(wù)項目、關(guān)鍵的辦事環(huán)節(jié)，仍放在原單位辦理，把行政服務(wù)中心窗口作為“收發(fā)室”。二是授權(quán)不到位，存在體外循環(huán)、兩頭受理現(xiàn)象。有的部門未能充分授權(quán)，對已經(jīng)納入“中心”集中辦理的審批事項，仍在原單位受理或“兩頭”辦理，仍要拿回原單位蓋章，或項目在“中心”窗口受理，但證照發(fā)放、收費仍在原單位，形成了明進暗不進的怪像，使窗口流于形式。三是工作人員素質(zhì)參差不齊，且不固定。一些部門在對窗口人員的選派上沒有達到進駐的要求，派駐人員業(yè)務(wù)能力不強。不少部門還存在安排臨時工到窗口工作的現(xiàn)象，影響了中心的服務(wù)效率和質(zhì)量。四是業(yè)務(wù)規(guī)范還有待加強。在臺賬建立、檔案資料整理歸檔、網(wǎng)上審批系統(tǒng)使用上還存在問題;網(wǎng)上審批后臺應(yīng)用滯后，絕大部分單位參與審批的人員沒有使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)。五是分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度沒有完全落實到位。我們的制度已經(jīng)明確規(guī)定了各進廳單位主要領(lǐng)導(dǎo)每月要聽取一次以上窗口工作匯報，分管領(lǐng)導(dǎo)每月要到中心現(xiàn)場辦公四次以上。剛才，冷報田主任的報告中就提到了，20xx年有近10個窗口單位的分管領(lǐng)導(dǎo)從未到中心窗口現(xiàn)場辦過公，使得這項制度流于形式，嚴重影響了窗口的辦事效率。
    2、要清醒的看到行政服務(wù)中心建設(shè)面臨著難得的發(fā)展機遇。大家知道，過去各地行政服務(wù)中心建設(shè)具有一定的自發(fā)性，主要是20xx年以來，各級政府為了適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展、改善投資環(huán)境需要建立起來的。中心建設(shè)面臨法律依據(jù)缺乏、職能定位不清楚、運行模式不統(tǒng)一等多方面的困境。去年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化政務(wù)公開加強行政服務(wù)工作的意見》(中辦發(fā)〔20xx〕22號)，首次從中央層面對行政服務(wù)中心機構(gòu)、編制、功能以及建設(shè)等各個方面給予了明確規(guī)定，實現(xiàn)了有章可循。我們行政服務(wù)中心也正式更名為“xx縣人民政府行政服務(wù)中心管理委員會”，明確xx縣行政服務(wù)中心管理委員會機構(gòu)性質(zhì)，編制列入到行政序列管理。近年來，縣委、縣政府多次召開了高規(guī)格的行政服務(wù)中心建設(shè)工作推進會議，強力推進“兩集中、兩到位”改革，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對中心工作的高度重視，也給中心建設(shè)提供了強有力的組織保證。同時，新的行政大樓正在建設(shè)，配套的行政服務(wù)中心也已作了規(guī)劃，待建成之后，我們的硬件條件將大為改善，也為我們進一步做好服務(wù)工作，奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。由此可見行政服務(wù)中心建設(shè)和政務(wù)服務(wù)工作非但不可能消弱，而且會越來越加強。
    3、要清醒的看到縣委、縣政府在新的形勢、新的任務(wù)下對行政服務(wù)中心建設(shè)提出的新的更高要求。在今年經(jīng)濟工作會上，縣委劉平書記提出“上高要在全省率先實現(xiàn)小康”目標(biāo)。要“率先實現(xiàn)小康“中心有著重要的責(zé)任，作為經(jīng)濟發(fā)展的前沿陣地、核心部門，你們的工作好壞直接影響上高經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境好壞，影響到上高的發(fā)展速度。在全縣“兩會“上漆海xx縣長對加強政府自身建設(shè)高度重視，強調(diào)要打造高效、廉潔、法制、透明的政府，行政服務(wù)中心作為政府對外重要服務(wù)窗口，其工作好壞，直接影響到政府的形象。因此，縣委、縣政府將更加重視行政服務(wù)中心建設(shè)，賦予中心更多的責(zé)任和期望。
    三、希望。對20xx年我提三點希望。
    1、希望縣行政服務(wù)中心工作在20xx再上新臺階。
    一是窗口、項目進駐要有新進展。下一階段的工作重點，必須切實抓好項目在窗口的實質(zhì)性運作和配套項目的進駐，切實推進事進中心。嚴格按照“能進則進”的原則，將一些與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的項目，無論涉及哪個政府部門，也要進行研究，納入中心大廳統(tǒng)一辦理，形成完整的審批服務(wù)鏈，方便群眾辦事。因涉密、場地限制等特殊情況不進駐行政服務(wù)中心的，行政審批事項不便到行政服務(wù)中心窗口受理和辦理的，要向縣政府提交書面報告，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意。但是，不進駐行政服務(wù)中心大廳，也要按照行政服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和模式進行運作，進行管理。去年，縣政府印發(fā)了《關(guān)于對各單位辦事大廳(或中心)進行考評考核的實施辦法(試行)》，將國稅、地稅等11個部門的辦事大廳納入其中進行管理。各相關(guān)部門要嚴格對照該《實施辦法》認真落實，行政服務(wù)中心要切實加強指導(dǎo)，協(xié)同縣監(jiān)察局進行監(jiān)督和考核，并將考核結(jié)果匯總后報縣委、縣政府，縣里將對考核達標(biāo)的前三名進行通報表彰，對不達標(biāo)的辦事大廳進行通報批評。行政服務(wù)中心要做好相關(guān)銜接工作，加強協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)，xx縣監(jiān)察局，跟蹤督辦，把項目進駐程度作為對各窗口單位民主評議考核的重要內(nèi)容。
    二是窗口授權(quán)要有新突破。由于部門主義、個人主義、官本位等思想的存在，部分窗口無權(quán)辦事，成了單位收發(fā)室。各單位的負責(zé)同志，要提高思想認識，服從服務(wù)全局，切實加大進駐項目的授權(quán)力度，堅決杜絕“兩頭受理”和窗口“收發(fā)室”現(xiàn)象。部門的分管負責(zé)人和業(yè)務(wù)負責(zé)人必須做到審批前移，排出值班表，定期到窗口進行現(xiàn)場辦公，當(dāng)場解決問題。今年開始，行政服務(wù)中心要切實加大該項制度的監(jiān)督考核力度，定期將各單位領(lǐng)導(dǎo)到窗口辦公的情況進行全縣通報，確保充分授權(quán)工作落實到位，真正體現(xiàn)方便群眾，讓廣大企業(yè)、投資者和人民群眾滿意。
    三是辦事辦證效率要有新提高。一要充分發(fā)揮網(wǎng)上審批系統(tǒng)的作用。大力提高網(wǎng)上審批系統(tǒng)的使用率，中心各窗口承辦的審批事項在今年要全部納入到網(wǎng)上審批系統(tǒng)進行辦理，使網(wǎng)上辦理比率達到100%。同時要加強行政審批事項的動態(tài)管理，強化行政審批全過程的電子監(jiān)督。二要大力提高審批效率。通過優(yōu)化審批流程、推進并聯(lián)審批、嚴格限時辦結(jié)的方式，進一步壓縮審批時限，提高審批效率。三要推進制度化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。大力開展窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，實現(xiàn)從制度化管理向標(biāo)準(zhǔn)化管理提升;建立電子監(jiān)察和預(yù)警系統(tǒng)，確保每一項審批和服務(wù)完全符合規(guī)定。四要繼續(xù)做好行政審批公開。把審批事項、審批程序、申報條件、辦事方法、辦結(jié)時限、服務(wù)承諾等在網(wǎng)上公布，實行網(wǎng)上公開申報、受理、咨詢和辦復(fù)，為群眾辦事提供更多便利。
    2、希望大家以更加飽滿的熱情投入新的工作中去。我們中心的干部作風(fēng)還是非常過得硬的，這次省紀(jì)委初七上班派幾個暗訪組到各地明查暗訪，在抽查到xx縣行政服務(wù)中心時，我們的各個窗口除兩個請假外，其它都按要求在上班，得到了省暗訪組的高度評價。我希望大家一直保持這種優(yōu)良的工作作風(fēng)，以更加飽滿的熱情投入新的工作中去。一要進一步強化服務(wù)意識?！爸行摹贝碇男蜗螅總€窗口代表著每個部門的形象，全體工作人員是政府和部門形象的具體體現(xiàn)，從某種意義上講，其素質(zhì)的高低和服務(wù)的優(yōu)劣，直接影響到政府在人民群眾心目中的形象。為此，各窗口單位都要樹立為人民服務(wù)的意識，努力做到讓百姓滿意、讓客商滿意。二要注重窗口人員選調(diào)與培養(yǎng)。各有關(guān)部門要高度重視窗口人員的選調(diào)，凡選調(diào)到窗口的工作人員必須是正式在崗在編人員，要能充分代表部門行使項目辦理權(quán)限，嚴格按規(guī)定做好各項審批服務(wù)工作，決不能在中心掛虛名。三要加強窗口人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。將學(xué)習(xí)教育與機關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，定期組織窗口人員學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)規(guī)范，熟悉國家政策法規(guī)，全面提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使窗口工作人員真正達到“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，成為行政服務(wù)的行家里手。同時，也希望在行政服務(wù)中心工作的同志能進一步增強事業(yè)心、責(zé)任心，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，把在行政服務(wù)中心工作當(dāng)作實現(xiàn)自我、鍛煉自我、提高自我的極好機會。四要嚴于律己，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行有關(guān)。
    規(guī)章制度。
    堅決杜絕以權(quán)謀私、吃拿卡要、刁難服務(wù)對象等現(xiàn)象的發(fā)生。五要強化管理考核。行政服務(wù)中心要注重學(xué)習(xí)借鑒外地的成功經(jīng)驗結(jié)合實際大膽創(chuàng)新積極探索推進行政服務(wù)工作和加強管理的好方法、好點子建立起一套現(xiàn)代化的、具有很強約束力的管理體系。要健立考核和獎罰機制切實加強考勤考核嚴格兌現(xiàn)獎罰不斷提高窗口人員的綜合素質(zhì)和工作熱情努力提升為廣大群眾搞好服務(wù)的能力和水平樹立行政服務(wù)中心的良好形象。
    3、希望20xx年大家工作順利、身體健康、萬事如意。春節(jié)剛剛過去，豬年已經(jīng)開始。在這里，我向大家拜個晚年，祝大家在新的一年里，工作順利、合家幸福，身體健康，萬事如意!同時，我也希望各有關(guān)部門要把中心看作是一個鍛煉干部、培養(yǎng)干部的基地，對窗口人員要從政治上關(guān)心、生活上照顧，以解除他們的后顧之憂，使他們輕裝上崗，以飽滿的熱情、充沛的精力，全身心地投入到窗口工作中去，努力創(chuàng)造優(yōu)異成績，全力打造一流的行政服務(wù)中心。
    同志們，20xx年的工作目標(biāo)已經(jīng)明確，新的征程已經(jīng)開啟，讓我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的工作作風(fēng)，營造團結(jié)和諧的工作氛圍，保持昂揚向上的進取精神，為優(yōu)化上高經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境做出應(yīng)有的努力，為“挺進第一方陣，建設(shè)中等城市”做出新的更大的貢獻。
    行政服務(wù)中心講話篇十六
    中心好處實在多
    得說說！
    咱們中心不一般，
    運行也僅就半年，
    中心美名四方傳；
    真方便！
    職能委局三十三，
    群眾辦事不麻煩，
    大廳一進事辦完，
    不簡單！
    業(yè)務(wù)規(guī)范確實難，
    單位圍著窗口轉(zhuǎn)，
    會審會簽效率高，
    得做到！
    辦事程序已簡化，
    窗口圍著百姓轉(zhuǎn)，
    工作人員服務(wù)優(yōu)，
    屬一流！
    若把領(lǐng)導(dǎo)提一提，
    先說咱們朱書記，
    不辭勞苦為人民，
    操碎了心！
    再說主任李景洲，
    一天到晚忙不休，
    能力強來風(fēng)格高，
    好領(lǐng)導(dǎo)！
    領(lǐng)導(dǎo)重視說不完，
    不讓群眾辦事難，
    咱把決心表一番，
    提勁干！
    中心前景無限好，
    便民利民最重要，
    群眾滿意是目標(biāo)，
    創(chuàng)新高！
    先別急來先別慌，
    留下
    話題
    明年講。
    爭創(chuàng)先進講奉獻，
    看表現(xiàn)！
    說說人行十大員
    春風(fēng)吹過××縣
    男女老少盡歡顏
    我們來個三句半
    大聯(lián)歡
    五一佳節(jié)夸模范
    說說人行十大員
    要問他們怎么樣
    聽聽看
    先說咱們記帳員
    勤勤懇懇把活干
    基礎(chǔ)業(yè)務(wù)全靠俺
    敲鍵盤
    二說咱們復(fù)核員
    認真仔細來核算
    查錯補漏沒空閑
    眼尖
    三說事后監(jiān)督員
    業(yè)務(wù)能力走在先
    事后監(jiān)督嚴又嚴
    有權(quán)
    四說咱們綜合員
    統(tǒng)計分析搞調(diào)研
    報表匯總訂傳票
    能干
    五說咱們交換員
    票據(jù)同城來清算
    資金流轉(zhuǎn)手中傳
    沒錢
    六說咱們聯(lián)行員
    天地對接全國聯(lián)
    一年經(jīng)手幾千萬
    不饞
    七說咱們管庫員
    一把鑰匙真值錢
    投放回籠人民幣
    不貪
    八說咱們警衛(wèi)員
    槍里裝著真子彈
    春夏秋冬把庫看
    安全
    九說農(nóng)金監(jiān)管員
    防化風(fēng)險走在前
    上山下鄉(xiāng)收貸款
    挺難
    十說紀(jì)檢監(jiān)察員
    黨風(fēng)黨紀(jì)抓得嚴
    反腐倡廉抓源頭
    掛牌干
    說完人行十大員
    咱們一起來聯(lián)歡
    加油工作創(chuàng)佳績
    咱們明年再相見
    再相見
    行政服務(wù)中心講話篇十七
    我是xxx，20xx年x月畢業(yè)于xx，20xx年x月x日擔(dān)任xx集團辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
    我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司x主任就給我上了很重要的'一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
    辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
    1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
    2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
    3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。
    但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
    其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
    1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
    (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
    (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
    (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
    (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
    (6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
    (7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
    (8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，做好文員工作總結(jié)報告。
    行政服務(wù)中心講話篇十八
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    今天的會議主題主要是：全面總結(jié)建設(shè)局一年來各項工作所取得的成績，大力表彰在城市建設(shè)工作中涌現(xiàn)出來的先進，布置明年城建工作計劃，動員全局上下干部以更加昂揚的姿態(tài)，更加飽滿的熱情，更加奮發(fā)的精神，團結(jié)一致，奮力拼搏，再戰(zhàn)來年，推動城建事業(yè)再上新臺階。
    一、奮力拼搏，全面爭先，城建事業(yè)取得新成就。
    今年以來，建設(shè)局全體干部職工在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞市委、市政府“全面爭先年”的目標(biāo)，本著“強化、拓展、集中、提升”的工作思路，圍繞城建工作強化各項職能，圍繞行風(fēng)拓展服務(wù)形式和內(nèi)容，圍繞“雙創(chuàng)”集中抓好重點工程建設(shè)，圍繞黨員先進性教育提升黨員素質(zhì)，全力打造最佳創(chuàng)業(yè)和人居環(huán)境，加快實現(xiàn)“兩步走、兩率先”的目標(biāo)，圓滿完成了年初制定的各項工作任務(wù)。在市委九屆十二次全委(擴大)會議上，李亞平書記對城建工作給予了充分的肯定，他指出通過過去五年尤其是去年的努力，城市功能不斷完善，城市品位不斷提升，城市化水平不斷提高，城市變得更加整潔漂亮，老百姓得到更多好處，各方面都給予了充分肯定。這是對我們城建工作上的最高褒獎。下面我將一年來所做主要工作總結(jié)如下：
    一、以“雙創(chuàng)”活動為契機，全力創(chuàng)優(yōu)城市環(huán)境。
    作為城市建設(shè)的主要承擔(dān)者，我局工作量最大、任務(wù)最多，在今年的“雙創(chuàng)”工作中，我局化壓力為動力，克服任務(wù)重、時間緊、資金缺的困難，堅持高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)實施，將“雙創(chuàng)”任務(wù)層層分解、落實，抓時間、抓進度、抓效果，全力以赴創(chuàng)優(yōu)城建環(huán)境，為“雙創(chuàng)”順利通過省級考核作出了應(yīng)有的貢獻。
    (一)全力做好重點工程建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施。
    一是做好城投重點工程建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境。及時完成上年結(jié)轉(zhuǎn)工程，20xx年10月8日開工的總投資為1951.1萬元的北環(huán)路段延伸段工程于20xx年5月10日全面竣工;總投資500萬元的南工路建設(shè)項目于今年5月20日竣工。全面做好新開工項目的建設(shè)，在創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)模省級考核前，完成了寧杭南路、寧杭北路拓寬改造工程。二是做好城市供水管網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化城市供水環(huán)境。配合老城區(qū)“十路出新”工程，共投資940余萬元，奮戰(zhàn)4、5、6三個月時間，埋設(shè)各類管道10000余米，疏通供水瓶頸，有效地緩解了老城區(qū)供水矛盾。三是做好市政重點工程建設(shè)，硬化、亮化城市道路。投資206.92萬元，完成人民路、華陽路人行道板工程;投資751.16萬元，完成建設(shè)路、南北大街等人行道板改造工程;投資391.95萬元，完成人民路、建設(shè)路等瀝青改造工程;投資831.23萬元，完成河濱北路道路改造工程。
    (二)堅持兩手抓，創(chuàng)優(yōu)城建軟環(huán)境。在今年“雙創(chuàng)”期間，我局在大力建設(shè)重點工程的同時，做實做優(yōu)軟件環(huán)境。在建筑工地管理上，堅持定人定點定崗定責(zé)，跟蹤作業(yè);在物業(yè)設(shè)施管理上，實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，由相關(guān)部門負責(zé)人總負責(zé)，再分派一名副職帶領(lǐng)一班人分片長期駐守，整頓物業(yè)小區(qū)衛(wèi)生和秩序。為做好責(zé)任路段的衛(wèi)生工作，除落實路段長負責(zé)制外，我局還從建管、質(zhì)監(jiān)、白蟻等下屬單位抽調(diào)精干人員組成協(xié)管隊伍，上路執(zhí)勤，不論是赤日炎炎，還是刮風(fēng)下雨，均能堅守崗位。作為必檢單位的第二水廠，我們多次組織衛(wèi)生清掃，確保水質(zhì)達標(biāo)，并組織專人完善了大量的臺賬資料，為順利通過考核組的檢查驗收奠定了基礎(chǔ)。認真對待外來投訴，及時徹底解決，對有些不屬我局份內(nèi)的投訴，也能著眼大局，盡量解決。正是通過上述措施的實施，使城建軟環(huán)境有了質(zhì)的飛躍，為順利通過省級考核作出了貢獻，之所以我局能在雙創(chuàng)期間取得這樣的成績，是全局各單位通力協(xié)作的結(jié)果，是全局全體干部職工奮力拼搏的結(jié)果，我在這里代表局黨委向大家表示感謝。
    二、以建筑市場為依托，各項職能不斷強化。
    作為城市建設(shè)的主力軍，建設(shè)局職能的涉及面廣、部門多、工作復(fù)雜，為進一步強化職能、規(guī)范服務(wù)，今年我局緊緊以建筑市場為依托，高水平進行管理，不斷規(guī)范建筑市場的管理秩序。
    1、強化了建筑市場的管理。大力整頓和規(guī)范建筑市場市場秩序，堅持綜合執(zhí)法和專項執(zhí)法相結(jié)合，持續(xù)開展了全市建筑市場專項整治，今年共開展安全生產(chǎn)和綜合執(zhí)法大檢查7次，發(fā)放了整改通知書290余份，查出隱患1010余條，創(chuàng)成省級文明工地6項，創(chuàng)成鎮(zhèn)江市級文明工地17項，句容市級文明工地19項。切實加強建筑工程質(zhì)量管理。全年共審查抗震圖紙項目70個，建筑面積50萬平方米，發(fā)現(xiàn)問題1445條。質(zhì)監(jiān)工程272個，質(zhì)監(jiān)面積113.47萬平方米，工程造價7.19億元。不斷規(guī)范招投標(biāo)行為，共發(fā)包工程179個，造價7.04億元，其中公開招標(biāo)工程44個，造價1.06億元，核定工程類別、工期、現(xiàn)場文明施工措施共89項，造價6.14億元。白蟻防治總面積83萬多平方米。完成建筑設(shè)計項目157個，建筑面積32.02萬平方米，并獲鎮(zhèn)江市“村鎮(zhèn)優(yōu)秀設(shè)計方案三等獎”等多項榮譽。今年全市在建工程196個，工程面積140.76萬平方米，其中新開工建筑面積89.56萬平方米。
    2、強化了房地產(chǎn)市場的管理。全年共辦理房產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記3176宗，面積36.71萬平方米，實現(xiàn)登記、評估和測繪收入406.02萬元。核發(fā)商品房預(yù)(銷)售許可證件，核定面積萬平方米，完成測繪面積萬平方米;歸集住房公積金3060萬元，發(fā)放個人住房貸款3619萬元;共查在建工程項目60個，查處違法違規(guī)項目10個，立案3起，協(xié)調(diào)處理清欠投訴36起。
    3、深入做好老城區(qū)拆遷改造，增加城市建設(shè)新亮點。為保障城市建設(shè)的順利進行，改善城市面貌和人居環(huán)境。今年我們主要運作的拆遷項目有西關(guān)片區(qū)、華聯(lián)片區(qū)、老城區(qū)片區(qū)、清真寺地塊拆遷項目以及20xx年遺留的三個項目。在拆遷中全力以赴，今年共完成拆遷項目3.5個，拆遷面積1.13萬平方米，安置拆遷戶115戶，審批許可7個拆遷項目，其中市政公用設(shè)施建設(shè)項目2個，舊城改造項目4個，開發(fā)建設(shè)項目1個，許可拆遷面積5.58萬平方米，涉及18家工企和485戶居民。以上的這些拆遷工作，有效地改善了城市面貌，有力地提升了我市的投資環(huán)境。
    4、城市公用市政建設(shè)取得實效。城市供水、節(jié)水工作困中求進，克服任務(wù)負擔(dān)沉重的困難，完成供水量1656萬平方米，售水量802萬立方米，水質(zhì)綜合合格率98;節(jié)水辦在辦公經(jīng)費緊張的情況下，仍堅持做好節(jié)水服務(wù)和節(jié)水宣傳;管道燃氣規(guī)模不斷擴大，今年鋪設(shè)燃氣管道7公里，新增用戶2450戶;加強了市區(qū)車輛亂停亂放整治力度，下發(fā)整改通知386份，有效整頓了市容。
    三、以城鄉(xiāng)為紐帶，村鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進。
    進一步加強村鎮(zhèn)建設(shè)，推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，是實現(xiàn)黨的xx大提出“富民強國，建設(shè)小康社會”目標(biāo)的重要戰(zhàn)略措施。一年來，我局把握重點，奮力拼搏，大膽創(chuàng)新，在資金、人力、技術(shù)和項目上對村鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)給予充分的指導(dǎo)和幫助，爭取政策上對村鎮(zhèn)建設(shè)的傾斜力度，多方奔走，爭取村鎮(zhèn)建設(shè)資金，使村鎮(zhèn)工作繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢頭。截止目前，我市共有國家級重點鎮(zhèn)2個，省級重點中心鎮(zhèn)4個，省級新型示范小城鎮(zhèn)2個，鎮(zhèn)江市示范小城鎮(zhèn)6個，初步形成一個區(qū)域布局合理，基礎(chǔ)功能完善，產(chǎn)業(yè)特色明顯的小城鎮(zhèn)建設(shè)新格局。
    四、以群眾滿意為宗旨，行風(fēng)建設(shè)不斷增強。
    今年為進一步提升行業(yè)服務(wù)水平，美化行業(yè)形象，我局在去年的基礎(chǔ)上，除繼續(xù)做好服務(wù)熱線、黨務(wù)(政務(wù))公開，搞好服務(wù)工作外，還以群眾滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，突出抓好對外服務(wù)軟件，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平，美化行業(yè)形象，取得了良好的效果，行業(yè)知名度和美譽度不斷提升。一是加大人性化服務(wù)力度。為創(chuàng)造一個寬松的對外服務(wù)環(huán)境，今年我局提出了“一張椅子請坐，一張笑臉相迎，一杯茶水暖心，一件事辦到底”的服務(wù)口號，要求全局干部職工在對外服務(wù)中必須做到文明用語、文明服務(wù)，創(chuàng)造舒心順氣的服務(wù)環(huán)境。二是進一步密切與群眾的聯(lián)系。今年我局進一步加大了行風(fēng)監(jiān)督力度，開展了行業(yè)監(jiān)督員范圍，先后兩次召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，多渠道聽取行風(fēng)建議。結(jié)合黨員先進性教育活動，自來水公司同崇明街道聯(lián)系，開展了黨員服務(wù)進社區(qū)活動，在每個社區(qū)安排1-2名黨員，長期深入社區(qū)，聽取社區(qū)有關(guān)行風(fēng)服務(wù)的意見，以便更好地改進服務(wù)。三是進一步提高服務(wù)及時率。認真做好“三來”的接待處理和反饋，全年建設(shè)局共接待行業(yè)投訴38起，投訴處理及時率100，受到了群眾的一致好評。四是重點做好群眾反映的疑點、難點和焦點問題。今年組織對小果園等8個社區(qū)，1388米下水道進行了改造，解決了這個長期懸而未結(jié)的問題;對群眾反映突出的房屋質(zhì)量、室內(nèi)違章建筑等投訴，都是受理一起，解決一起，讓群眾滿意。以上這些措施都有力地增強了我局行風(fēng)建設(shè)的效果，建設(shè)系統(tǒng)的服務(wù)形象和服務(wù)水平有了明顯的提升。
    五、以先進性教育為主線，開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面。
    今年，局黨委堅持黨委管黨，全面加強黨的組織、思想、廉政行風(fēng)建設(shè)，開創(chuàng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面。
    1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育，加強黨的建設(shè)。在第一、二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，局黨委嚴格按照李亞平書記“規(guī)定動作得高分，自選動作創(chuàng)特色”的要求，建立健全了學(xué)教機制，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點地組織好每一批、每一階段的學(xué)教，深入開展了“三送”、“重溫入黨誓詞”、“廣場便民咨詢”、“送教上門”、“回頭看”等活動，強化活動效果，利用《城鄉(xiāng)建設(shè)》開辦保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動?？皶r深入地宣傳、烘托活動氛圍。在先進性教育活動中，由于思想重視、活動到位，每一批學(xué)教步伐和成果均起在了全市的前列，受到了市委、市政府的肯定。
    2、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立廉潔形象。在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中，堅持推行重大事項匯報制度、信訪制度、民主集中制、黨內(nèi)監(jiān)督制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等，進一步加快干部隊伍建設(shè)，實行黨委會中層干部任用票決制，增強在用人上的透明度。進一步加大重點工程監(jiān)督力度。采用社會參與和提請紀(jì)委專業(yè)預(yù)防等手段，杜絕“工程樹起來，干部倒下去”問題的發(fā)生;積極開展黨風(fēng)廉政教育，從思想意識上杜絕腐敗。今年共組織3項警示教育，收到了良好的實效;今年作為市紀(jì)委試點單位之一，我局組織系統(tǒng)黨員干部開展了算好“三筆賬”活動，要求大家結(jié)合崗位實際，從政治、經(jīng)濟、家庭三者出發(fā)，分析違法亂紀(jì)帶來的危害，全系統(tǒng)從局長到中層干部約80余人撰寫了體會文章。
    3、加強精神文明建設(shè)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。今年我局在繼續(xù)開展“一強化二提高三增強”、“三好一滿意”等活動的基礎(chǔ)，進一步加大了精神文明建設(shè)力度。組織開展了“黨旗在我心中”主題演講活動，并通過加大下屬單位創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、“平安句容”、文明單位、勞動和諧企業(yè)、巾幗示范崗、青年文明號的力度，進一步增強爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，增強干部職工主任翁意識，充分發(fā)揮主觀能動性，產(chǎn)生“核聚反應(yīng)”，切實推動了建設(shè)工作的順利開展。今年11月，為慶祝我市撤縣建市十周年，豐富大家的業(yè)余生活，我局還成功舉辦了“建設(shè)者之光”廣場文藝晚會，謳歌和頌揚了建設(shè)戰(zhàn)線上的新人新事，展示了建設(shè)人的風(fēng)采。為迎接新年的到來，烘托節(jié)日氛圍，今年我局還計劃開展系統(tǒng)職工聯(lián)誼會，目前這項工作正在緊張籌措之中。正是通過以上措施的開展，在全局上下營造了“爭先創(chuàng)優(yōu)”的氛圍，有效地促進我局三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    回顧一年來的工作，之所以各項目標(biāo)任務(wù)得以較好完成，是市委、市政府和省建設(shè)廳正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是市人大、市政協(xié)關(guān)心幫助的結(jié)果，是各有關(guān)部門、單位及全市人民大力支持的結(jié)果，更是廣大建設(shè)者團結(jié)拼搏和無私奉獻的結(jié)果。在此，我代表建設(shè)局黨委，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，向在各項工作建設(shè)中奮戰(zhàn)的廣大建設(shè)者，向為城市建設(shè)、管理和改革發(fā)展作出貢獻的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!
    二、奮力拼搏再戰(zhàn)來年推動城建事業(yè)取得新輝煌。
    ——我局20xx年工作思路。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    去年一年來，雖然我局工作取得了一定的成績，但我們的工作中仍存在許多不容忽視的困難和不足，在干部職工中想干事、干大事的氛圍不濃厚，城建資金匱乏，尤其是積欠的工程款負擔(dān)過重，仍是制約我局更好發(fā)展的重要因素，改革、改制所引發(fā)的矛盾仍很多，對外服務(wù)工作同群眾日益增長的需求仍有著較大的差距等等，在這里，我就不一一闡述。展望即將到來的20xx年，是“”規(guī)劃的第一年，也是開創(chuàng)之年、奠基之年，在市委九屆十二次全委(擴大)會議上李書記提出了在“雙創(chuàng)”上強力攻堅，精心打造城市品味的口號，國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市兩塊金字招牌勢在必得。在尹市長所做的政府工作報告上也明確提出今后城市建設(shè)要注重品位，按照做精、做優(yōu)、做美城市的目標(biāo)，高度重視重點工程的設(shè)計，打造一流的精品工程。這對我局城建工作樹立了更遠的目標(biāo)，提出了更高的要求。建設(shè)工作要想在新的一年里取得更大的成就，再塑新的輝煌，我們就必須克服困難、正視不足，奮力拼搏、再戰(zhàn)來年。
    20xx年我局工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實五中全會精神、中共句容市委九屆十二次全委(擴大)會議精神，按照“強力攻堅”年的總體要求，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以城市現(xiàn)代化、鄉(xiāng)村城市化、城鄉(xiāng)一體化為目標(biāo)，按照中等城市的規(guī)模、大城市的水準(zhǔn)，全力打造最佳創(chuàng)業(yè)和人居環(huán)境。
    一、提升建設(shè)水平，保障重點工程。
    明年“雙創(chuàng)”仍是我市的主要任務(wù)，而重點工程建設(shè)是“雙創(chuàng)”中的重要一環(huán)，是全局的中心工作和首要任務(wù)。要以干則必成的執(zhí)著精神和爭創(chuàng)一流的追求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按期完成。
    1、樹立目標(biāo)意識，爭取時間上的主動。明年的城建重點工程任務(wù)我局已初步擬定，并正報上級審批。在重點工程建設(shè)上，我們的工作要未雨綢繆，早計劃、早出手、快上手。對于基本確定的必干項目，要抓緊進行可行性研究、項目立項，確定建設(shè)施工單位，把前期工作做扎實、做細致，為全面完成目標(biāo)任務(wù)贏得時間。各部門、單位要提前對有關(guān)建設(shè)任務(wù)進行責(zé)任分解，每一項重點工程都要明確行政領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任單位和責(zé)任人。
    2、樹立民本意識，爭取管理上的主動。針對來年的重點工程，要強化工程管理，精心組織、科學(xué)安排、有序推進。在工程建設(shè)中要堅持以人為本思想，科學(xué)制定工程時序，強化各部門的協(xié)調(diào)配合，銜接好各環(huán)節(jié)間的關(guān)系，妥善處理好道路施工與交通出行及居民生活的關(guān)系，要針對每個項目的具體特點，制定詳細的施工方案，采取有力措施，文明施工，盡最大努力減少工程施工對群眾的影響。對地下管線要加強監(jiān)護，杜絕野蠻施工，最大限度地使群眾正常生活不受影響。在拆遷中，要做過細的思想工作，切實幫助解決房屋拆遷中的問題，積極爭取拆遷戶的理解和支持，堅決杜絕簡單粗暴的野蠻拆遷行為發(fā)生。要通過各部門、單位和每個建設(shè)者的努力，改變過去工程建設(shè)中因管理工作不到位而帶來的被動，真正讓民心工程得民心。
    3、樹立精品意識，打造質(zhì)量上的卓越。打造精品，追求卓越一直是我們的目標(biāo)。越是工程多、難度大、時間緊、要求高，越要講質(zhì)量、講品位、講信譽。工程建設(shè)中要嚴格把好三關(guān)，一是把好招投標(biāo)關(guān)。每項工程從設(shè)計到選擇施工、監(jiān)理隊伍都要實行嚴格的公開招投標(biāo)，設(shè)計方案必須體現(xiàn)一流水平，體現(xiàn)以人為本和先進理念，充分彰顯城市特色，充分展示城市品位。施工和監(jiān)理單位必須是一流隊伍，好中選優(yōu)，能打硬仗，善打硬仗。二是把好工程質(zhì)量管理關(guān)。要建立健全完善的質(zhì)量保證體系，采取先進的管理制度和手段、嚴格的施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的程序，建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同嚴格把關(guān)。質(zhì)監(jiān)部門要加強檢查監(jiān)督，確保重點工程質(zhì)量得到新提升。三是把好創(chuàng)優(yōu)關(guān)。每項工程都要確定質(zhì)量等級，重點工程必須是省優(yōu)質(zhì)工程。要一級抓一級，層層抓落實，使重點工程都建設(shè)成為精品力作，不留遺憾。
    二、提升管理水平，規(guī)范市場秩序。
    1、進一步規(guī)范市場秩序。一是房地產(chǎn)市場。以開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理為手段，堅決把不合格的開發(fā)企業(yè)淘汰出開發(fā)市場。強化開發(fā)項目動態(tài)管理，完善閉合管理機制，嚴格新建住宅小區(qū)竣工綜合驗收制度，大力推進不經(jīng)綜合驗收不得入住的工作。加大綜合執(zhí)法力度，規(guī)范開發(fā)企業(yè)的市場行為。二是建筑市場。要緊緊圍繞提高工程質(zhì)量這個核心目標(biāo)，牢牢把握嚴格執(zhí)行法定建設(shè)程序和強制性標(biāo)準(zhǔn)這根主線，突出施工圖審查、招投標(biāo)、施工許可、竣工驗收備案四個中心環(huán)節(jié)，強化建筑市場綜合執(zhí)法檢查與專項檢查相結(jié)合這個手段，以營造公平、公正、公開的市場氛圍為努力方向，把我市建筑市場管理提高到一個新的水平。三是拆遷市場。強化拆遷許可管理，對不符合條件的一律不予發(fā)放拆遷許可證。嚴格拆遷工作各項程序，依法裁決后，通過報批程序，舉行聽證會后才能實施強制拆遷。要認真組織好拆遷工作人員的培訓(xùn)工作，堅持持證上崗，掛牌工作。要加強對拆遷實施單位、評估機構(gòu)、拆遷人員等拆遷主體各方的監(jiān)管，建立健全相關(guān)的責(zé)任制，對工作不到位、造成嚴重不良影響的單位和機構(gòu)，要采取措施嚴肅處理。
    2、進一步推進村鎮(zhèn)建設(shè)水平。“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的新課題，根據(jù)中共中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的若干意見和李亞平書記在九屆十二次全委(擴大)會議上關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)的講話精神，明年將按照市委、市政府的要求。進一步加強對村鎮(zhèn)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，使得村鎮(zhèn)和城區(qū)同步發(fā)展，并形成獨具特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程建設(shè)的管理和監(jiān)督，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項目免收政策性規(guī)費，以及按成本收取服務(wù)費的方式，進一步加大政策傾斜力度，加大技術(shù)和資金，項目上的扶持力度，拓寬服務(wù)渠道，增加服務(wù)項目，創(chuàng)新服務(wù)手段，提供更加高效、快捷的服務(wù)，使村鎮(zhèn)建設(shè)不斷向程序化、規(guī)范化邁進，促進村鎮(zhèn)建設(shè)再放異彩、使山更美、水更清、鎮(zhèn)更靚，達到優(yōu)化人居環(huán)境、改善和提升農(nóng)村居民生活質(zhì)量的目的。
    3、進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。要認真學(xué)習(xí)和貫徹落實國務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》精神，依法加強管理力度，引導(dǎo)企業(yè)完善安全生產(chǎn)制度和培訓(xùn)制度，將日常監(jiān)督與專項治理相結(jié)合，建立、健全安全生產(chǎn)長效管理機制，進一步提高全系統(tǒng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理水平。
    三、樹立起更加良好的建設(shè)系統(tǒng)形象，全面提升三個文明建設(shè)水平。
    1、要進一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為基礎(chǔ)，進一步創(chuàng)新工作思路，提高黨建工作水平。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，把各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅強的、有凝聚力、戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體。廉政建設(shè)要警鐘長鳴。深入推進反腐敗斗爭，完善各項監(jiān)督制約機制，加大從源頭預(yù)防和治理腐敗的力度，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要做廉潔自律的帶頭人。繼續(xù)開展重點工程建設(shè)簽訂廉政協(xié)議活動，強化對重點工程建設(shè)的監(jiān)督。做好紀(jì)檢信訪工作，對違法違紀(jì)問題，一經(jīng)查實，嚴肅處理。繼續(xù)加強財務(wù)管理、重點工程審計和領(lǐng)導(dǎo)離任審計工作。
    2、要進一步深化作風(fēng)建設(shè)。全系統(tǒng)要圍繞城市建設(shè)中心工作，心往一處想，勁往一處使，形成合力。大力推行社會服務(wù)承諾制，全面實行一次申告待崗制度，繼續(xù)深入開展“三好一滿意”、“三服務(wù)三滿意”、“一強化二增強三提高”、“四強化四提高”等服務(wù)達標(biāo)競賽，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，真正樹立起廉政、高效、務(wù)實、文明的建設(shè)行業(yè)新風(fēng)尚。機關(guān)要主動為重點工程和基層單位服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，要事快辦，形成務(wù)實高效的工作作風(fēng)。各部門要開通“綠色通道”，顧全大局，服務(wù)全局，千方百計為重點工程建設(shè)服務(wù)。各拆遷單位和建設(shè)單位要繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)一致、頑強拼搏的精神，密切配合，勇挑重擔(dān)，開展勞動競賽，推進工程進度。不管有什么困難，只要是定下的事，就要不折不扣確保完成。
    3、要進一步深化精神文明建設(shè)。積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位活動。加大宣傳工作力度，圍繞中心工作，形成良好的社會環(huán)境和輿論氛圍。進一步弘揚正氣，培養(yǎng)和樹立一批具有改革和創(chuàng)新精神的先進典型。做好窗口單位的文明服務(wù)工作，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提供文明、周到、熱情的服務(wù)。要深化政務(wù)公開和廠務(wù)公開內(nèi)容，推行電子政務(wù)，提高辦事效率和工作的透明度。要充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，激勵他們?yōu)槌鞘薪ㄔO(shè)和單位發(fā)展獻計獻策，無私奉獻。
    同志們，緊張而忙碌的20xx年即將走完它的歷程，充滿希望的新的一年即將掀開新的一頁，在這辭舊迎新的時刻，讓我們以強烈的服務(wù)意識、改革意識、爭先意識、示范意識，振奮精神、堅定信心、奮力拼搏、再戰(zhàn)來年，為我市的經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻。最后，我預(yù)祝大家新年快樂、萬事如意!
    謝謝。
    行政服務(wù)中心講話篇十九
    為嚴肅貴陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳(以下簡稱“政務(wù)大廳”)窗口工作人員工作紀(jì)律，保證各項工作規(guī)范、高效、有序地運行，依據(jù)有關(guān)規(guī)定和窗口工作的特殊性，制定本辦法。
    一、考勤制度
    (一)政務(wù)大廳除國家法定節(jié)日外，窗口工作人員對外辦公時間為：每周星期一至星期五上午9點—12：00上班，星期一至星期四下午13：30點—17:00下班，星期五下午為內(nèi)部學(xué)習(xí)時間(不對外辦公)，并實行坐班制。
    (二)窗口工作人員應(yīng)按時上、下班，不得無故遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
    (三)窗口工作人員上下班實行打卡考勤，打卡時間為上午8:50以前，中午13:20以前及下午17:00以后。確因工作原因，需提前回單位交換文件超過半小時以上的，應(yīng)提前向區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱“政務(wù)中心”)綜合業(yè)務(wù)科備案。
    (四)窗口工作人員因公務(wù)、公休假或因私離開窗口工作崗位的，均應(yīng)按本辦法“請假制度”規(guī)定的程序履行請假手續(xù)。
    (五)窗口工作人員在工作時間不允許在政務(wù)大廳內(nèi)吃早餐、打游戲、看視頻、炒股票等與工作無關(guān)的事情。
    (六)窗口工作人員考勤情況由政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科如實記錄并按月通報，納入窗口工作人員及其所在窗口的考核內(nèi)容。
    二、請假制度
    (一)政務(wù)大廳窗口工作人員實行請假制度。窗口工作人員因公務(wù)、年休假和因私離開窗口工作崗位的，均應(yīng)履行請假手續(xù)，假期屆滿應(yīng)及時銷假。特殊情況需續(xù)假的，應(yīng)及時辦理續(xù)假手續(xù)。
    (二)凡有以下情形之一的，應(yīng)由所在單位安排人員到窗口臨時替崗，確保窗口工作正常開展：
    1、首席代表或窗口負責(zé)人請假半天以上的。
    2、窗口工作人員請假一天以上的。
    3、只有一名工作人員的部門窗口其窗口工作人員請假半天以上(含半天)的。
    (三)事假
    1、窗口工作人員因公務(wù)或因私請假的，按事假對待。
    2、首席代表或窗口負責(zé)人離開窗口工作崗位半天以內(nèi)(含半天)的，應(yīng)報政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科批準(zhǔn)。
    3、窗口工作人員離開窗口工作崗位半天以內(nèi)(含半天)的，由窗口負責(zé)人批準(zhǔn)并報政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。
    4、首席代表或窗口負責(zé)人、窗口工作人員離開工作崗位一天以上(含一天)的，應(yīng)事前填寫政務(wù)中心統(tǒng)一制作的“請假條”，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并加蓋公章，報政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。
    5、窗口工作人員按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假、喪假的，應(yīng)按以上辦理請銷假手續(xù)。
    (四)病假
    1、窗口工作人員因病休假的，應(yīng)提供醫(yī)療機構(gòu)及原單位出具的《病假證明》。因特殊原因而當(dāng)日無法提供《病假證明》的，應(yīng)在銷假時提供;未能提供《病假證明》的，不能按病假對待。
    2、病假期滿因故需延長假期的，應(yīng)及時補辦手續(xù)，并安排好相關(guān)工作事宜。
    3、因病休假手續(xù)按照事假請假程序辦理。
    (五)公休假
    1、按規(guī)定可享受公休假的窗口工作人員，應(yīng)由所在單位在不影響窗口正常工作的前提下統(tǒng)籌安排休假。
    2、請公休假的窗口工作人員，應(yīng)按照事假請假程序辦理手續(xù)。
    三、有下列情形之一者，按曠工處理
    (一)未履行請假手續(xù)不上班的;
    (二)請假未獲批準(zhǔn)不上班的;
    (三)無正當(dāng)理由超假不歸的;
    (四)以欺騙手段請事假或病假不上班的;
    (五)當(dāng)月遲到或早退4次以上的計曠工半天;
    (六)擅離工作崗位時間超過2小時的計曠工半天。
    四、替崗人員管理
    (一)由所在單位安排到政務(wù)大廳窗口臨時替崗的人員，應(yīng)在事前報政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。
    (二)臨時替崗工作人員上崗前應(yīng)到政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科領(lǐng)取臨時工作掛牌及座牌，并在替崗結(jié)束后及時歸還。
    (三)臨時替崗工作人員應(yīng)遵守政務(wù)大廳的各項管理制度。
    五、其他說明
    (一)法定節(jié)假日不計算在請假期限內(nèi)。
    (二)本辦法自批準(zhǔn)之日起施行。
    行政服務(wù)中心講話篇二十
    第一條 為加強對區(qū)行政服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)工作人員(包括入駐單位辦事窗口工作人員，下同)的管理，嚴格組織紀(jì)律，確保中心工作的有序開展，結(jié)合中心實際，制定本制度。
    第二條 中心實行每日上午、下午上、下班四次考勤。
    第三條 中心工作人員必須嚴格遵守作息時間，準(zhǔn)時上、下班，做到不遲到、不早退，堅守工作崗位。因故不能按時到崗或提早離崗的，須向窗口負責(zé)人請假，由窗口負責(zé)人向中心督查室備案。
    第四條 自覺維護中心正常辦公秩序，上班時間不得串崗、不得做與工作無關(guān)的事情。
    第五條 各辦事窗口每月工作以a崗為主，b崗頂崗不能超過10個半天。
    第六條 中心工作人員不得擅離職守，各類請假不得影響辦事窗口正常工作。因公事外出或其他原因需請假的按以下規(guī)定執(zhí)行：
    (一)各辦事窗口工作人員需要請假，時間為1天以內(nèi)的，由窗口負責(zé)人批準(zhǔn)，請假手續(xù)抄報中心督查室備案;時間為2天以內(nèi)的，由窗口負責(zé)人審核，報中心督查室批準(zhǔn);時間為2 天以上(含2天)，窗口負責(zé)人在個人請假單上附加說明理由，中心督查室審核、主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。各窗口負責(zé)人請假，時間為1天以內(nèi)的，須經(jīng)中心督查室批準(zhǔn);時間為3天以內(nèi)的須經(jīng)中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);時間為3天以上(含3天)的，須經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以上請假手續(xù)都必須報中心督查室備案。
    (二)因特殊情況事前未能辦理手續(xù)的，需事先電話告知，說明情況，并在上班之日補辦請假手續(xù)，送中心督查室備案。需要批準(zhǔn)尚未批準(zhǔn)或沒事先說明情況就離崗的，視為曠工。
    (三)因辦事窗口相關(guān)業(yè)務(wù)短時間回原窗口單位的，一般工作人員要在保證不影響業(yè)務(wù)辦理、辦事窗口不缺崗的情況下，由窗口負責(zé)人審批，窗口負責(zé)人向中心督查室報備。
    第七條 辦事窗口a崗工作人員請假半天以上的，須由單位派出頂崗(b崗)人員。a崗工作人員要提前向b崗工作人員交代工作事項，做好登記交接手續(xù)。a崗工作人員離崗期間須保持通訊暢通。出現(xiàn)工作人員缺崗、缺位并經(jīng)查實的，未及時移交或聯(lián)絡(luò)不暢造成工作銜接失誤的，將追究a崗工作人員的責(zé)任，并視影響狀況予以處理。
    第八條 b崗工作人員頂崗?fù)戤吅?，要向被頂替崗位的a崗工作人員做好情況反饋，確保各項工作無縫銜接。因業(yè)務(wù)不熟、互相推諉、扯皮造成工作失誤的，按有關(guān)規(guī)定將追究相關(guān)工作人員責(zé)任。
    第九條 辦事窗口工作人員1個月內(nèi)遲到、早退累計達到3次，或累計曠工超過1天的，由中心督查室調(diào)查，屬于個人原因的，給予個人效能告誡，并退回原單位，原單位另派人員頂崗。
    第十條 辦事窗口工作人員到崗情況每月由中心向派出單位通報一次，并納入辦事窗口工作人員及其所在辦事窗口的考評內(nèi)容。
    第十一條 本規(guī)定自公布之日起施行。
    行政服務(wù)中心講話篇二十一
    一、值班人員職責(zé)：
    1、負責(zé)檢查監(jiān)督窗口工作人員執(zhí)行中心的規(guī)章制度、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)等情況，如衛(wèi)生保潔、安全防范、資料管理及窗口工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀表言行、工作效率等；糾正和制止窗口人員在上班期間著裝不規(guī)范，行為不文明（如睡覺、吃東西、坐姿不正、舉止不雅觀等），違規(guī)玩游戲、看電影、離崗、串崗、聊天等現(xiàn)象。受理窗口人員請假事宜。上下班時監(jiān)督考勤及開關(guān)計算機。
    2、制止人員在大廳內(nèi)吸煙、嬉笑、打鬧、休閑等行為，維護大廳正常工作秩序。
    3、接待辦事人員咨詢，受理辦事人員的上訪與投訴，處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件。
    4、督促保安、保潔、網(wǎng)絡(luò)管-理-員履行職責(zé)，負責(zé)檢查大廳設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時處理。
    5、每天配合監(jiān)察股對各窗口進行兩次以上的巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄在值班日志上。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
    二、值班要求：
    1、值班人員要在規(guī)定的范圍和責(zé)任區(qū)內(nèi)認真履行職責(zé)，并認真做好值班記錄，對受理、辦理的值班工作事項做到有登記、有報告、有落實、有反饋。遇重大情況要及時向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善處理。
    2、 窗口工作人員因違紀(jì)受到縣以上媒體批評或者在效能建設(shè)明查暗訪中被發(fā)現(xiàn)問題的，當(dāng)日值班人員負連帶責(zé)任，取消當(dāng)月考勤獎。
    3、值班人員因故離開工作區(qū)時，要安排他人臨時代班，并交代清楚值班注意事項。
    4、當(dāng)日下班前與次日值班人員進行交接，銜接好需移交的工作事項。負責(zé)檢查計算機關(guān)閉、電源關(guān)閉、衛(wèi)生等事項。
    本規(guī)定由中心負責(zé)解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    第一條?為加強對縣行政服務(wù)中心辦事大廳的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)，確保中心規(guī)范、高效、有序地運作，特制定本制度。
    第二條?在中心二至四樓辦事大廳設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)值班崗，并設(shè)置值班領(lǐng)導(dǎo)信息公示欄，向群眾公示當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)的情況及咨詢、投訴電話。
    第三條?中心辦事大廳領(lǐng)導(dǎo)值班崗為：二樓李振輝副主任，三樓林志遠副主任，四樓周文昌主任科員，主要職責(zé)是協(xié)調(diào)和處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種問題；加強服務(wù)大廳巡查，維持辦事大廳正常的工作秩序，保障辦事大廳環(huán)境整潔，辦公設(shè)施完善、便民措施到位；督促窗口工作人員執(zhí)行好中心各項規(guī)章制度和紀(jì)律，使用文明規(guī)范服務(wù)用語，著裝掛牌上崗；接受服務(wù)對象的咨詢，受理服務(wù)對象的投訴。
    第四條?值班領(lǐng)導(dǎo)每天必須安排時間到辦事大廳到崗值班或巡崗，因特殊情況需請假的，需提前向中心主要負責(zé)人匯報并予以調(diào)班，確保領(lǐng)導(dǎo)值班崗無缺崗現(xiàn)象。
    第五條?按照“誰值班、誰負責(zé)”的原則，值班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間要妥善處理企業(yè)和群眾反映的問題，不得推諉或敷衍了事。
    第六條?本制度自2011年9月1日起實施。
    一、值班主要職責(zé)：
    1、負責(zé)對窗口執(zhí)行中心有關(guān)衛(wèi)生保潔、工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀表言行、工作效率、安全防范等規(guī)章制度情況的日常監(jiān)督檢查。
    2、檢查各窗口執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化行政服務(wù)等規(guī)范操作情況。
    3、協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項，保證大廳的正常運行。
    二、值班成員：
    每天由一名中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊，中心機關(guān)工作人員輪流值班。
    三、值班檢查方法：
    值班人員對各窗口執(zhí)行中心規(guī)章制度情況進行監(jiān)督檢查，采用全面檢查與抽查相結(jié)合，全面檢查不得少于一次，抽查不拘形式，不定期進行。
    四、值班工作要求：
    值班人員要自覺服從值班制度，積極參加監(jiān)督檢查，值班期間不得空崗。
    一、值班人員職責(zé):
    1．負責(zé)檢查窗口工作人員執(zhí)行中心有關(guān)規(guī)章制度,優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)等情況；糾正和制止窗口人員上班期間著裝不規(guī)范,行為不文明(如睡覺、吃東西、舉止不雅觀等)，違規(guī)玩游戲、看影片、離崗、串崗、聊天等不良行為。
    2．制止人員在大廳內(nèi)吸煙、嬉鬧、休閑等行為，維護大廳正常工作秩序。
    3．接待服務(wù)對象的咨詢，受理服務(wù)對象的上訪和投訴，處理當(dāng)班期間發(fā)生的突發(fā)性事件。
    4．檢查監(jiān)督窗口衛(wèi)生保潔、安全防范、資料管理及窗口工作人員出勤、佩證上崗、服務(wù)態(tài)度、儀表言行、工作效率等情況，受理窗口人員請假事宜。下班時督促窗口人員關(guān)閉計算機。
    5．督促保安員、保潔員、網(wǎng)絡(luò)管-理-員履行職責(zé)，負責(zé)檢查大廳設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞，及時處理。
    6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    二、值班要求：
    1．值班人員要在規(guī)定的范圍和責(zé)任區(qū)內(nèi)認真履行職責(zé)，值班長每半天對窗口巡查二次以上，并認真做好值班記錄，對受理、辦理的值班工作事項做到有登記、有報告、有落實、有反饋。遇重大情況要及時向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善處理。
    2．值班長有事離開時，要安排他人臨時代班，并交待清楚值班注意事項。
    3．當(dāng)日下班前與次日值班長進行交接，銜接好需移交的工作事項。負責(zé)檢查計算機等設(shè)備斷電情況，保證電器電源關(guān)閉。
    4．值班臺上放置席卡。
    三、本制度由市行政服務(wù)中心負責(zé)解釋，自公布之日起執(zhí)行。
    行政服務(wù)中心講話篇二十二
    今天召集大家來開這次會議，主要目的是安排部署行政服務(wù)中心建設(shè)各項工作，確?？h行政服務(wù)中心按期投入運行。行政服務(wù)中心不是一項新事物，前段時間，我縣派相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到外地學(xué)習(xí)考察，在其他一些省份，行政服務(wù)中心已經(jīng)啟動運行很長時間，效果非常明顯。大家在江陰學(xué)習(xí)期間，也了解到了江陰市行政服務(wù)中心的相關(guān)工作。行政服務(wù)中心建設(shè)工作我們走在了全市前列。行政服務(wù)中心建設(shè)是全縣解放思想大討論活動的結(jié)果，這次解放思想大討論活動的落腳點是軟環(huán)境建設(shè)，最終成效是要讓干部長期受教育、群眾長期得實惠，行政服務(wù)中心是鞏固解放思想大討論活動的重要載體。下面，圍繞對行政服務(wù)中心建設(shè)工作進行再動員、再部署，我講三點意見：
    加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府，是黨的xx大做出的重要戰(zhàn)略部署。隨著社會競爭的日趨激烈，改善和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，積極轉(zhuǎn)變政府職能，最大限度地吸納縣外資金、技術(shù)、人才，促進經(jīng)濟發(fā)展，已成當(dāng)前各級黨委政府的一項重大政治任務(wù)。建立行政服務(wù)中心，是“立黨為公、執(zhí)政為民”，為民辦實事好事的一項重要的“陽光工程”和“民心工程”；是轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，維護企業(yè)和群眾權(quán)益，簡化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)型政府的客觀要求；是促進政府機關(guān)依法行政，使行政活動和行政權(quán)力的運作公開化、透明化，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生的重要手段。外地的實踐經(jīng)驗證明，行政服務(wù)中心已經(jīng)成為服務(wù)型政府建設(shè)的有效載體。由于各方面原因，我縣的行政服務(wù)中心才剛著手建設(shè)，有許多工作需要我們自身不斷去摸索和積累。因此，全縣各有關(guān)部門要進一步統(tǒng)一思想，迅速轉(zhuǎn)變觀念，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點地抓好行政服務(wù)中心的建設(shè)工作。要增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，支持改革、參與改革，把我縣行政服務(wù)中心建設(shè)好、運行好、管理好、發(fā)展好。
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    行政服務(wù)中心講話篇二十三
    把咱中心贊一贊，
    中心好處實在多得說說！
    咱們中心不一般，
    運行也僅就半年，
    中心美名四方傳；
    真方便！
    職能委局三十三，
    群眾辦事不麻煩，
    大廳一進事辦完，
    不簡單！
    業(yè)務(wù)規(guī)范確實難，
    單位圍著窗口轉(zhuǎn)，
    會審會簽效率
    高，
    得做到！
    辦事程序已簡化，
    窗口圍著百姓轉(zhuǎn)，
    工作人員服務(wù)優(yōu)，
    屬一流！
    若把領(lǐng)導(dǎo)提一提，
    先說咱們朱書記，
    不辭勞苦為人民，
    操碎了心！
    再說主任李景洲，
    一天到晚忙不休，
    能力強來風(fēng)格高，
    好領(lǐng)導(dǎo)！
    領(lǐng)導(dǎo)重視說不完，
    不讓群眾辦事難，
    咱把決心表一番，
    提勁干！
    中心前景無限好，
    便民利民最重要，
    群眾滿意是目標(biāo)，
    創(chuàng)新高！
    先別急來先別慌，
    留下
    話題
    明年講。
    爭創(chuàng)先進講奉獻，
    看表現(xiàn)！