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年終述職總結語篇一
尊敬的各位院領導、同事們：
大家好!
今年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們__醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
我從今年7月份進入__醫(yī)院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領導的認可后，積極著手分步實施。
經過幾個月后，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質地完成護理任務。
通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌!
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!
明年我將努力做好以下幾方面的工作：
積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;。
按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;。
嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣)，病人對護士的滿意度達95%以上。
此致
敬禮!
述職人：___。
_年_月_日。
年終述職總結語篇二
以提高課堂效益和教學質量為中心，以教學常規(guī)管理為抓手，強化學習意識，創(chuàng)新意識，質量意識和服務意識，積極圍繞教學、教研開展工作，繼續(xù)深化課堂教學研究，解決教育教學中遇到的實際問題，打造高效課堂，打造我區(qū)特色教師和教學研究特色學科，加強課題研究，創(chuàng)新教研形式，努力提高全區(qū)初中英語教學質量。
二、主要工作。
1.以教研室機構重設為契機，轉變自身職能，轉變教研方式，把提高學校校本教研的實效、強化教師的教研意識作為本學期的工作重點，實現(xiàn)教研活動指向由指導個體轉向群體和全體的轉變，通過個體間互動促進共同成長。
本著自愿和優(yōu)勢互補的原則，成立區(qū)域內教研合作共同體，加強校際間(共同體)和校內教研組織建設及聯(lián)系，通過共同體的教學研究活動，促進學校校本教研的有效提升，使學校教研組發(fā)展成為研究型、學術型的學習型組織。
本學期教研室將擬定下發(fā)《學校教研組織或者教研合作共同體教研指導意見》，學校要制定教研組織或教研共同體教研制度，實行項目制、明確規(guī)劃、制定規(guī)劃、研究常態(tài)化;校要制定發(fā)展規(guī)劃，兼顧群體與個體，有明確的方向，行動路徑明晰，責任分工到位，靈活組合、利用好網(wǎng)絡;學校自由結合，制定中心學校，推薦出各學科領導人。
通過共同體的教學研究活動，促進學校校本教研的有效提升，研究員幫助教研組織制定發(fā)展規(guī)劃，以此引領教師共同成長。
2.抓好常規(guī)管理，深化課堂改革，全面提高教學質量。
本學期，各校教研組要進一步落實《關于加強教研組建設的意見》、《教師教學規(guī)范》和《學生學習規(guī)范》。
落實教學過程中的“三講”和“三不講”原則。
做到“講重點、講難點、
講易錯易漏易混點”、“學生自己能學會的不講，講了學生也不會的不講，學生已經會了的不講”，最大限度提高教學效益。
落實課堂之外的“三布置三不布置”原則。
做到布置發(fā)展學生思維的作業(yè)，布置引導學生探究的作業(yè)，布置遷移拓展、提高能力的作業(yè);不布置重復性作業(yè)，不布置懲罰性作業(yè)，不布置超過學生合理學習限度的作業(yè)，真正做到輕負擔、高質量。
要重視訓練與考試，訓練與考試是鞏固基礎知識，提升學科能力和考試能力的有效手段。
要建立和完善“當堂達標——單元過關——模塊達標——終結提高”的訓練流程，采取錯題重考、滿分卷、每日一題、小短卷測試、個別性作業(yè)等形式彌補考試中暴露的問題，以使訓練與考試效益最大化。
本學期要繼續(xù)加強集體備課、導學案編寫、公開課、觀摩課、示范課、青年教師匯報課、作業(yè)布置與批改、訓練與考試、優(yōu)秀生培養(yǎng)與后進生補償?shù)汝P鍵環(huán)節(jié)的研究，建立健全教研活動制度，提高校本教研的實效性，確保教學常規(guī)的落實，最終實現(xiàn)教學質量的提高。
3.繼續(xù)以個性化教師培養(yǎng)項目為切入點，創(chuàng)新開展“個性化教學法”與“特色學科”建設。
隨著基礎教育課程改革的深入，我們的課堂教學課堂取得了顯著地成績，但是作為課程改革的核心環(huán)節(jié)課堂教學方式還不夠理想，部分教師的個性化教學法和個性特色課堂還有待于挖掘和完善，我們將繼續(xù)秉持“讓課堂發(fā)出生命的活力，將課堂作為師生生命有意義的構成部分”為基本理念，以面上推進，點上突破為基本工作措施，將個性化教學法和個性特色課堂建設深入開展下去。
通過打造團隊、開發(fā)資源、創(chuàng)新載體、建設課程、加強教研、聚焦課堂、優(yōu)化管理等措施引導學校開展特色學科建設，使英語成為學校的特色學科。
4.實施“科學調研”，落實專題調研和督評式調研，提升調研實效。
(1)調研重心下移，從教研室組織相關的研究員到學校進行一般意義的情況了解、課堂診斷為主的調研，轉向基于學校申報和教研室基于整體工作組織的有計劃、有目的、有主題的主動調研。
(2)科學調研要引導學校做好常規(guī)教學管理工作，尤其是引導學校加強集體備課管理，以解決忽視教學整體性、忽視學習過程、忽視課堂預設、忽視分層備課等問題。
注重落實一個意見兩個規(guī)范的相關要求，要嚴把三個關口：一是嚴把集體備課關，制定集體備課的活動流程，加大對集體備課的過程督查，加強集體備課的實效性，切實做好備教材、備教法、備學生、備學法。
同時要抓好教師個人的二次備課，突出個性化的教學風格，防止只備不用的現(xiàn)象發(fā)生。
二是嚴把課堂教學關，強化以學生為主體的自主、合作、探究的學習方式，堅持面向全體，建立課堂教學監(jiān)控機制。
三是嚴把作業(yè)批改關，作業(yè)批改要認真，抓實學生的錯誤訂正。
(3)根據(jù)英語和政治學科的特點，聯(lián)系學校實際，確定學校調研的主題，制定具體的活動計劃，教研室的教研人員集中某一時間集中到學校進行專題調研和督評式調研。
(4)督評式調研結束后作出調研報告。
在充分獲取第一手資料之后，各研究員要認真開展去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的分析和研究，并及時形成調研報告用數(shù)據(jù)說話，用事實說話，用規(guī)律、規(guī)則說話,科學解決問題。
5.強化課題研究，以研究催課堂教學改革。
本學期繼續(xù)以課題研究為載體，促進學校課堂改革的進行。
各學校要做到“人人有課題，個個做研究”。
本著問題即課題的原則，將教學中的關鍵問題選定研究方向，確定研究的課題。
本學期繼續(xù)圍繞《利用點讀技術培養(yǎng)中學生自主學習能力》開展點讀技術和英語課堂教學的整合研究，特別要加強新初一的音標教學。
6.開展青藍工程為依托，培養(yǎng)青年骨干教師快速成長。
各學校要繼續(xù)實施以老帶新，以新促老，師徒結對，共同提高”的青藍工程。
組織青年教師和青年骨干教師開展聽課、評課活動。
如：師徒對子示范課，徒弟的表演課，觀看名優(yōu)教師上課錄像、觀摩優(yōu)質課，請有經驗的教師上示范課等，定期采用各種形式對青年教師和骨干教師進行集中培養(yǎng)。
同時針對各個青年教師的具體情況，采取以點帶面、分層推進的方法，組織骨干教師對部分“苗子”反復指導錘煉，使之盡快脫穎而出。
7.加強教育教學理論學習，認真研讀課程標準，不斷更新教育教學觀念。
《英語課程標準》是英語教學的指南針，所以我們英語教師要認真研讀課程標準，在準確把握課程標準的基礎上，將課標要求落到實處。
例如：(一)課程標準對于四級讀的標準是這樣描述的：1.能連貫、流暢地朗讀課文。
2.理解簡易讀物中的事件發(fā)生順序和人物行為。
3.能從簡單的文章中找出有關信息，理解大意。
4.能根據(jù)上下文猜測生詞的意思。
5.能理解并解釋圖表提供的信息。
6.能讀懂簡單的個人信件、說明文等應用問題材料。
7.能使用英漢詞典等工具書幫助閱讀理解。
8.課文閱讀量累計達到10萬詞以上。
我們在平時的閱讀教學就應該以此來設計自己的教學。
五級讀的標準：1.能根據(jù)上下文和構詞法推斷、理解生詞的含義;2.能理解段落中各句子之間的邏輯關系;3.能找出文章中的主題，理解故事的情節(jié)，預測故事情節(jié)的發(fā)展和可能的結局。
4.能讀懂相應水平的常見體裁的讀物;5.能根據(jù)不同的閱讀目的運用簡單的閱讀策略獲取信息。
6.能利用詞典等工具書進行閱讀7.課外閱讀量累計達到15萬詞以上。
希望初三的老師認真研究課程標準，并在日常教學中加以落實。
(二)課程標準第四部分“實施建議”的第二條：注重語言實踐，培養(yǎng)學生的語言運用能力：各種語言知識的呈現(xiàn)和學習都應從語言使用的`角度出發(fā)，為提升學生“用英語做事情”的能力服務。
教師要通過創(chuàng)設接近實際生活的各種語境，采用順序漸進的語言實踐活動，以及各種強調過程與結果并重的教學途徑和方法，如任務型語言教學途徑等，培養(yǎng)學生用英語做事情的能力。
在學生的語言學習和實踐活動中，教師應處理好語言知識學習和能力發(fā)展的關系，語言操練與語言運用的關系，使教學活動更加有效。
1.活動要有明確的目的，真實的意義和具體的操作要求，并為學生提供展示學習成果的機會使學生能夠在個體和合作的實踐活動中發(fā)展語言與思維能力，并能在展示活動中體驗成功的喜悅。
2.活動的內容和形式要貼近學生的生活實際，符合學生的認知水平和生活經驗;3.活動應包括學習語言知識和發(fā)展語言技能的過程，使學生在語言實踐活動中，通過接觸、理解、操練、運用等環(huán)節(jié)，逐步實現(xiàn)語言知識的內化;4.活動不僅限于課堂，還可以延伸到課堂之外。
以促進學生的認知能力、思維能力、審美情趣、想象力和創(chuàng)造力等素質的綜合發(fā)展。
在熟悉掌握課程標準的基礎上，老師們還應該深入鉆研教材教法，繼續(xù)更新教學觀念，轉變教的方式與學生學的方式;各學校教研組要經常組織教師深入學習各類教育教學理論、課程理論、課程標準和專業(yè)知識，制訂英語教研組相對獨立的學習計劃，使廣大英語教師養(yǎng)成讀書、學習、記筆記和寫反思的良好習慣。
(反思的深度+創(chuàng)新的力度=教師專業(yè)發(fā)展的高度)并要求每周一次進行英語集體備課和理論探討。
8.開展各種各樣的教學研討活動，如跟蹤聽課，聽評隨堂課、舉辦專題講座、課例研討、同課異構、匯報課，示范課、研討課教學觀摩等，以問題解決為載體，為教師搭建相互學習、相互交流的平臺，取他人之長，補自己之短，調整自己的教學，最終達到提高教學質量的目的。
其中課例研討和同課異構是最有力于教師成長的活動方式。
9.強化教學常規(guī)落實,加強教研組建設，充分發(fā)揮基層教研組的作用。
要求各教研組圍繞學校的實際情況，制定具體的教研活動計劃，并緊緊圍繞計劃開展有效的教研活動。
很抓理論學習、備課、上課、作業(yè)批改、教師成長等教學常規(guī)活動。
改進和完善集體備課的內容和方法，增強集體備課的科學性和實效性，充分發(fā)揮集體智慧。
各校以教研組、備課組為單位，開展課例研討工作，以隨堂課、研討課、匯報課、公開課、觀摩課為主要范例開展課例研究、教學案例研究，結合各學校教學實際，扎實開展教研活動，使學校教研組活動常態(tài)化。
認真落實教師規(guī)范中關于英語寫作的要求，七年級兩周一次，八、九年級每周一次。
在講的環(huán)節(jié)要認真落實“三講三不講”原則，做到精講多練，少講多練。
鼓勵老師做教學的有心人，善于在研究中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，多寫教育教學反思，從實踐上升到理論。
網(wǎng)絡教研。
具體任務：1.優(yōu)秀教學資源上傳共享。
(1)每人每月(10、11、12月、1月)推薦或原創(chuàng)一篇文章、教學視頻、教學反思、教育論文等有價值的材料，內容不限，以學科教學研究為主。
每篇至少500字，否則不予統(tǒng)計)(以月為單位，隨時進行，每月20日前必須完成)。
(2)每月選擇一個推薦的問題闡述自己的觀點。
每個問題回復評論至少10條，每條不少于200字，否則不予統(tǒng)計。
發(fā)布位置：教學研究下的專題研討。
本學期要充分利用好專題研討欄目，共同探討課堂教學中存在的問題。
本學期問題研討每月一次，實行教研組承辦制，具體分工：10月—十中;11月—新華;12月—德潤;1月—育才。
由上述各校教研組長征求教師意見，提供教育教學中的共性問題，每月15日前將問題發(fā)給教研員，教研員負責上傳到教研網(wǎng)上。
所有教師每月參與問題研討，并以回復的形式發(fā)表評論。
(3)在線培訓——本學期安排兩次(11月28日、12月12日)網(wǎng)上在線培訓，由十三中和育華承辦。
具體要求：學校教研組長提前將準備好的培訓材料發(fā)給教研員(11月21日和12月1日前)，教研員負責上傳教研網(wǎng)，全體教師在11月28日和12月12日下午2:30—4：30進行集體學習，以回復的形式發(fā)表評論，每人評論不少于5條。
全體教師還要依據(jù)學習內容撰寫(不少于200字)，并于日前上傳到教研網(wǎng)上，發(fā)布位置：教師園地---反思隨筆。
育才和德潤學校的教研組長分別負責對培訓情況進行總結，將總結于11月和12月的最后一周的周一前發(fā)到網(wǎng)上，實現(xiàn)共享。
總結發(fā)布位置：教研動態(tài)----教研簡訊。
(4)優(yōu)秀試題上傳。
初一、初二年級：每個學校的各備課組，按分工命制試題，由各年級備課組長負責并協(xié)調，不能重復，以便實現(xiàn)資源共享;(按學校分工，備課組長具體負責分工，期中考試以前的必須在10月30號以前;期中考試以后的，12月30號前必須完成，分年級直接發(fā)到奎文教研網(wǎng)上，標題：七年級上冊module1unit1(2)練習題;發(fā)布位置：試題集錦。
請注意：每個模塊：包括3套試題：分別是unit1、unit2和一套單元綜合試題)，要求緊扣教材，包括基礎知識和基礎知識的運用兩部分，尤其是綜合題目要包括單選、閱讀理解、任務型閱讀、寫作等，要有答案，包括作為答案。
用心做，別胡弄人。
做到有用，管用、好用!否則連寫也不要寫。
每個練習題得副標題都要寫明：學校、備課組、命題人，如：育英學校初二備課組xx。
各學校備課組長對試題進行把關，如果質量太差會直接找到備課組長。
網(wǎng)絡教研的具體分工。
2.注意問題：(發(fā)在相應的欄目下)提高質量，注重規(guī)范建設，增強發(fā)布信息的實用性,主要是指跟帖。
粘貼、頂?shù)鹊葻o用的語言不要發(fā)。
反動言論不要發(fā)，發(fā)布信息的標題要完整規(guī)范，前綴要注意，是原創(chuàng)，還是。
按照“專題—文章題目”的格式。
同步教學資源的發(fā)布，標題按照“學段年級—課題目”的格式，正文為教學設計，試題、教學課件等以附件形式發(fā)布，在教學設計中應注明主備人、學校、推薦人。
)例如：精品課件：七年級上冊+模塊+單元(課題)+作者。
各教研組長、備課組長對各校發(fā)帖進行把關。
如果質量太差會直接找到備課組長或者教研組長。
對于質量不好的帖子，主題，官話、套話、牢騷話以及反動、不健康言論，不但要進行刪除，同時還要對相關教師進行批評，嚴重的要追究責任。
3.網(wǎng)絡管理與評價(以月為單位，月底前必須完成)。
(1)增強網(wǎng)絡管理隊伍的陣容(教研組長或備課組長參與)，增強及時性。
(2)由學校學科教研組長統(tǒng)計本校相關內容，以月為單位發(fā)布到教育網(wǎng)——初中英語——教研動態(tài)---教研通知，每月25日前完成，學校完成情況將納入教學督導中。
(3)由xx負責檢查以上兩項工作的落實，每月月底前將各校教研組長的匯總情況及時反饋給教研員。
年終述職總結語篇三
經過一段緊張而忙碌的工作后又將迎來一學期的總結工作。面對自己帶教一年的孩子即將畢業(yè)，我驕傲又自豪，看著孩子們的一張張笑臉，回想著與他們生活的情景，有些依依不舍，忙碌的日子總是那么快卻又是那么充實。
一、德。
俗話說：“活到老，學到老”，所以本人一直在各方面要求自己，提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。我能夠通過各種途徑學習一些有關新課程改革的文章。借閱一些書刊，雜志認真閱讀，通過閱讀各種的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在政治思想上，我積極要求上進，認真參加各項政治學習，積極配合幼兒園的各項活動，努力提高自己的道德修養(yǎng)，思想素質。
二、能、勤、績。
1、以愛為先導，合力開展班級工作。
平時，我能關心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。我經常和他們談心，抓住他們的閃點鼓勵他們。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一經發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時性、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作。每次的教研活動我都認真對待，為了吸引孩子的注意力，讓孩子更好、更快、更開心地接受教師所授的內容，我總是不斷的嘗試、探索、創(chuàng)新，這學期，圍繞“動物世界”等主題開展了一系列的教育活動，與孩子們一起了解了很多知識。
2、工作中不斷學習成長。
觀念是行為的指南，本學期，我們教師大膽地分析教材，在實踐教材的過程中不斷地反思，積累經驗與教訓，豐富、擴展、創(chuàng)造教材。圍繞每個主題認真分析教材，更多地去傾聽幼兒、關注幼兒，回應幼兒，滿足幼兒學習、探索的欲望制定出適合孩子們的活動。在實踐—反思—再實踐—再反思—再實踐的循環(huán)中，教育觀念不斷強化。
3、家園互動，做好家長工作。.
教育不單單是學校教育，家長們的支持和幫助也是很重要的。因此，我常常利用家長園地、家園聯(lián)系手冊、家長活動等及時向家長反饋孩子在園的學習、生活情況，宣傳科學育兒的知識。同時，孩子們在學校中碰到什么難題，我們總是第一時間與家長取得聯(lián)系，家園一致共同教育。
三、努力方向。
回顧一學期的工作，也留下了一些不足：如對孩子在主題活動中的傾聽需要還不夠，往往找不到孩子們的熱點生成需要。同時如何將課程進行有機整合滲透到一日活動中，也是必須研究的話題。
這一學期的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有憂，有笑有淚，雖然沒有驕人的成績，但孩子的進步使我得到安慰，也給了我干勁和勇氣。我將在新學期中取人之長，補己之短，爭取把工作做好。
---下學期大班年段工作總結。
轉眼一學期又要結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。有壓力同時也有了工作的動力，大家都是要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，回頭看看，也不免有一些感慨?，F(xiàn)將年段工作總結如下：
一、思想方面。
全年段教師能熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，認真學習了江澤民的“三個代表”和胡錦濤同志的“八榮八恥”的內容，積極參加園部組織的各項政治學習，傳達的安全教育，并做好學習記錄，保證幼兒安全，增強安全意識。利用各種渠道如電視、報紙、網(wǎng)絡等，了解國家大事，提高自己的思想政治覺悟。團結同事、遵守園內的各項規(guī)章制度。
二、保教工作。
學期開始之際，園部召開了全園大會，回去后各班馬上召開了班務會，又重溫了《綱要》精神，《幼兒園一日活動雙常規(guī)》，并且統(tǒng)一了思想，我們教師的光榮任務就是培養(yǎng)孩子，要出色完成任務，根本出發(fā)點就是愛孩子，認真做好一日活動中的每一件小事。
(一)加強安全制度建設，提高教師和幼兒的安全意識。
1、幼兒的安全和健康是關系到千家萬戶家庭的幸福和社會穩(wěn)定的大事，確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應盡的義務。因此，作為一線教師的我們要從保護兒童生命的高度出發(fā)，做好幼兒的每日生活。為此，我們加強了業(yè)務學習，提高自己崗位的安全意識和應對能力。加強自我安全工作的監(jiān)督與檢查，及時把握安全工作態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防患于未然。2、創(chuàng)設一個安全和健康的發(fā)展環(huán)境。在這個過程中，我們的生活老師發(fā)揮了很大的作用，她們嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒，每月為幼兒曬被褥等。嚴格按要求擺放物品，每天對班級前后的走廊和班級內的環(huán)境進行打掃，讓家長看到的是一個干凈、整潔的學習、生活好處所。
3、加強對幼兒的安全教育，提高他們的安全意識。幼兒年紀小，還不能很好地辨別是非，要確保幼兒的安全，光靠老師的整天提醒，肯定是不夠的，針對大班幼兒的年齡特點，我們開展了相關活動，并在活動中滲透有關的安全知識，如讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，懂得不玩耍尖利的物品，拿尖的物品時尖的那頭要朝地面等，使幼兒掌握一些自我保護的技能;再者，積極利用餐前小廣播，自由活動時間組織幼兒討論、學習，形成共識。在游戲活動前，向他們提出明確的活動要求，活動時，進行適時的提醒。提高幼兒的保護能力。平時，還注意認真檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：別針，小珠子，項鏈等之類的物品。發(fā)現(xiàn)后我們及時妥善處理，排除一切不安全因素。
(二)踏實實做好教育教學工作。
1、親情教育，過渡自然。開學初每個班都有新生入班，為了使他們盡快適應環(huán)境、融入集體，消除和老師間的生感，各班教師施以親情教育，多和他們談心，關注他們的行為，微笑地幫助、關心他們，無微不至地照顧他們，讓他們感受到老師像媽媽一樣的親切和溫暖。同時為做好新舊知識的銜接，減少新老生之間的知識差異，在組織教學時大家多以游戲的形式，寓教于樂，讓孩子們在短時間里穩(wěn)定了情緒，并學習了知識，一舉兩得，過渡自然。2、認真準備，悉心教育。
行為，分析原因，在下次教學過程中徹底改進。在教學中多以游戲進行組織，因人施教，讓幼兒在玩中學，玩中樂，輕松愉快地學習知識，熟練自如地掌握本領。教師的悉心教育和精心教學，使孩子們在不同程度上得到了提高，營造了孩子們主動學習的氣氛，建立了良好的學習常規(guī)。
結合主題課程，開展了豐富多彩的區(qū)域活動，努力做到“靜與動”的結合。為了給孩子們創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環(huán)境，我們充分利用教室有限的場地，設計最佳的區(qū)角位置，，找資料、齊動手，讓區(qū)角成為孩子學習的好場所。
環(huán)境是為教育教學活動服務的。在確定一個主題后，能主題的內容和幼兒共同收集材料，并分門別類進行張貼，讓幼兒在環(huán)境的引導下，有順序、由淺到深的學習。根據(jù)教學活動的需要和本班的特點，我們選擇了一些有特點的裝飾布置，充分利用一些廢舊物品。在布置中，我們總是讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作，從中獲得提高。
為了讓幼兒順利地進入小學，做個合格的小學生，本學期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準備了：田字格本、數(shù)學練習本，充分利用了餐前活動這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數(shù)字、做算術題等活動。
3、合理組織活動，豐富幼兒生活。
本學期，除了完成教學任務外，在園部的組織下我們開展了許多豐富多彩的活動。元旦的“歡樂新年運動會”，幼兒不僅身體得到了鍛煉，而且充分感受了運動帶來的快樂;三月份我們組織幼兒去兒童公園春游，感受了春天的氣息，家鄉(xiāng)的美，激發(fā)幼兒熱愛大自然，熱愛美的情感。“六一活動”讓幼兒樂此不憊，“大班的畢業(yè)典禮”讓幼兒永遠懷念。各項活動的開展，既鍛煉了幼兒能力，又讓孩子們生活得幸福開心。
三、年段集備工作作為教育工作者，想要在專業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學習。所以，在自身發(fā)展學習的同時，我們也努力做好年段集備的工作，帶領全體教研組教師一起學習新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次活動時，大家都能根據(jù)自己的特點，互相幫助著設計教學形式，分析教材特點等，也都能出謀劃策，獻計獻策。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的年段集備活動頻繁而精彩。我們的家委會成員是在年段集備中評選產生的;我們年級的體育項目、家訪信息反饋、家長會座談內容、郊游注意事項及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過集備來完成的?？梢姡胗谐煽?，年段集備工作必須抓實抓細。
四、家長工作。
家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。為此我們認真致力家長工作，倡導教師要建立新型的家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭一方面可以勝任的，也不是幼兒園單獨可以勝任的，它需要兩者結合才能取得好的成效。在做家長工作時盡力對他們耐心的解釋，我們尊重了他們，處處為他們著想，家長也就非常支持我們的工作了。對于一些幼兒在園內取得了一定進步，我們也馬上和家長取得聯(lián)系，請家長繼續(xù)配合，使孩子不斷進步。為了充實家長們的育兒經驗，每月都及時更換家教欄中有關保育的文章。對平時家長提出的意見和要求針對性地加以改進，盡量做到讓家長放心，令家長滿意。
一年的工作在忙忙碌碌中過去了，在全年段老師的努力下，我們看到了孩子們的進步和成長，也得到了家長們的贊賞，讓我們繼續(xù)攜手前進，為我們美麗的事業(yè)貢獻自己的一份力量。
年終述職總結語篇四
質量管理是項活動，質量管理體系是個體系，質量管理體系包括一個企業(yè)質量管理方面的一切活動，也就是說質量管理體系包含無數(shù)項質量管理活動。
因此，建立一個質量管理體系，首先應確定組成質量管理體系的各個要素，并構造一個完善質量管理體系結構。
無論是結構的構造還是要素的選取，都要緊密結合組織的質量方針、質量目標、產品類型和對產品實現(xiàn)過程的要求。
要通過質量管理活動的優(yōu)化配置和體系要素的合理策劃，使質量管理活動在質量管理體系中能夠整體上有效地運行。
一、質量管理體系的各個要素。
1.質量管理體系由質量管理體系要素組成。
對于一個企業(yè)，其質量管理體系是企業(yè)中所有與質量有關的要素即質量管理體系要素，如各類質量管理(質量計劃、質量控制和質量改進)活動及內容、為實施質量管理所建立的組織機構、面向質量形成過程和質量管理活動的各種作業(yè)程序以及對質量形成過程中所需的種種資源的管理活動和程序等，為著確保產品質量滿足顧客需要這一共同目的而構成的企業(yè)質量管理工作的整體。
2.實施質量管理，必須首先建立質量方針并制訂質量目標。
對于任何一個組織，要實施質量管理，必須首先建立質量方針，制訂質量目標，并且要在質量方針的指導下，為所制訂的質量目標，對組織中所有與質量有關的活動和工作內容進行有效管理。
所有這些面向質量的管理活動和內容構成了質量管理體系的基本要素。
3.質量管理體系的主要內容。
實施質量管理，必須設置組織機構，明確隸屬關系和管理職責，以理順從事各種質量活動的渠道;必須對產品形成過程要用到的所有的資源進行有效控制和科學管理，以為形成高質量的產品提供積極支持;而且，要通過程序的制定以給出從事各種質量活動的工作方式，使各項質量活動有章可依、有法可循，從而經濟、有效、協(xié)調地進行。
組織機構的設置及其管理職責、資源管理活動及內容、產品壽命周期各環(huán)節(jié)的質量活動，以及制定出的工作程序和管理模式、形成的質量文件，都是質量管理體系的主要內容基本要素。
它們共同組成的有機整體就是企業(yè)的質量管理體系。
除此之外，為實現(xiàn)質量的持續(xù)改進和不斷提高，應對各項與質量有關的活動和行為進行監(jiān)測、控制和分析，以確保其符合性和實現(xiàn)改進。
組織對其質量管理體系的內部審核。
任何組織都應定期對其質量管理體系進行內部審核和評審，以查明各項質量活動是否按規(guī)定程序進行及其有效性。
一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和改進，使體系得以不斷改進和完善，以適應外部環(huán)境的變化。
二、質量管理體系的目標。
1.目標的理論依據(jù)和來源。
iso9000：標準對“質量目標”的定義是：“在質量方面所追求的目的”。
從質量管理學的理論來說，質量目標的理論依據(jù)是行為科學和系統(tǒng)理論。
作為企業(yè)的員工，希望自己得到企業(yè)的認同和接受，能夠勝任所擔負的工作并有所成就和建樹，希望獲得一定的名譽和成績。
因此，作為企業(yè)的管理者，要調動和激勵員工的創(chuàng)造性和積極性，必須引導全體員工通過質量目標的成功實現(xiàn)而使其高層次需求得到滿足。
質量目標就是以行為科學中的“激勵理論”為基礎而產生，又借助系統(tǒng)理論向前發(fā)展的。
按照系統(tǒng)論的觀點，一個企業(yè)是一個目的性的系統(tǒng)，它包括若干個帶有目的性的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又包括若干個帶有目的性的子系統(tǒng)一如此循環(huán)無窮盡也。
以此為指導，從實現(xiàn)企業(yè)總的質量目標為出發(fā)點，協(xié)調企業(yè)各個部門乃至每個人的活動，就是質量目標的核心思想。
當然，質量目標的理想境界是“橫到邊、縱到底”，即每個職能部門和每個層次(企業(yè)最高管理層、部門管理層、車間、班組乃至每個人)均有質量目標。
2.目標的實質內容。
組織質量管理體系的出發(fā)點和終結點均為質量目標，沒有目標的質量管理不能稱之為“管理”，沒有績效的質量管理不能稱之為“有效’的質量管理。
企業(yè)建立健全質量管理體系，其目的是確保產品質量，使顧客滿意。
為此，企業(yè)必須確立質量方針，提出具體的質量目標，并對影響產品質量和實現(xiàn)企業(yè)質量目標的主導因素—技術、管理和人員進行有效的控制，以預防、減少和消除質量缺陷，用最為經濟的手段為用戶提供滿意的產品。
圍繞產品質量形成的全過程，通過對實施質量管理所需要的組織管理、資源、過程和程序的積極而有效的運作，把質量環(huán)的各個階段的工作過程加以有效控制，這也是質量管理體系的最主要任務。
三、通過質量管理活動如何有效運行質量管理體系。
質量管理活動中重要的就是發(fā)揮全員的作用，企業(yè)的人力資源是企業(yè)之本。
企業(yè)質量經營成敗的關鍵在于企業(yè)整個員工素質的提高。
應充分重視人力資源的構建，提高各級人員的質量意識、業(yè)務素質、職業(yè)道德以及適應本職工作的能力。
在競爭激烈的環(huán)境下，對企業(yè)員工的要求也發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在：員工從相互競爭變?yōu)槊芮泻献?對員工的工作紀律和工作活動有更高的要求;員工的工作范圍加寬，企業(yè)內部信息溝通要在不同部門和層次之間進行，溝通的方式應是雙向或多向的，并保證信息溝通渠道的暢通。
為確保達到以上要求，企業(yè)應創(chuàng)建學習型組織，使員工能自由地分享知識和經驗，快速學習所需的知識與技能，并將其轉化為現(xiàn)實的生產力，不斷適應市場競爭的需要。
綜上所述，質量管理是一個企業(yè)根據(jù)國際通用的標準體系建立一套完整的，符合本企業(yè)特點的、科學的管理方法，只要大家按照這個體系標準要求去做，那么，這個公司的管理一定是完善的，它不單指產品的質量管理，它包括了公司上下整個工作環(huán)節(jié)的標準運作程序，不管這個環(huán)節(jié)與產品質量有沒有直接的關系。
也就是說，在質量管理體系中，每個部門及每個部門內的員工，都是公司其他部門或員工的客戶，不管是上下級也好，同級也好。
每個人的工作都要滿足公司其他部門(不管是同級還是上下級、或是公司的客戶)的要求，這個體系是全方位的規(guī)范了公司的所有行為，只要嚴格按照這個體系標準執(zhí)行，公司的管理就會效地運行。
年終述職總結語篇五
很榮幸，成為xx小學的一員，并在各位領導的團結帶領下，和大家共同奮斗奉獻了我今生最快樂的一段幸福時光。
即將逝去的這個學期，我主要擔任了一至五年級8個班健康、勞動兩科的教學，還承擔了學校的值周工作，并負責文印室、勞動室、閱覽室，及圖書室的各項具體事務。在我們這個溫暖幸福的大家庭中，我深切地感受到了溫暖、團結，也感到了幸福和驕傲。
為了在新學年更好地做好自己的工作，現(xiàn)將我這一學期的工作從以下四個方面予以回顧總結，不當之處，請?zhí)岢鰧氋F意見。
本學期來，我始終堅持以“學高為師，身正為范”的標準嚴格要求自己，忠誠黨的教育事業(yè)，忠實履行人民教師應有的責任和義務。時時處處，為人師表，處處時時，修養(yǎng)自身，切實做到了熱愛學生，尊重學生，讓學生在教育中感受到愛，讓學生在愛中受到教育。同時，我還特別注意全身心地熱愛本職工作，關心集體，團結同志，積極奮進，以校為家，堅守崗位，敬業(yè)奉獻。主動參加學校組織的各項活動，注重政治理論學習，注重教育素養(yǎng)提升，不斷強化自己的愛崗敬業(yè)精神和勞動奉獻精神。工作中，從不計較個人得失，始終堅持大局為重地做好本職工作，做到了備課認真、教學扎實、輔導精心，努力做一名學生尊重、家長信賴的好老師。
本學期，完成了學校分配的所有工作任務，取得了較為滿意的成果。主要體現(xiàn)在這樣幾個方面：一是在校慶期間，協(xié)助舞蹈老師管理好學生，并對難度大的動作組織學生強化訓練。在舞蹈老師因故未來的情況下，組織學生積極訓練，在最短的時間內讓學生掌握了動作要領。二是在教學中，克服開學初沒有勞動、健康課教材和教參等困難，動手復印教材，購置教具，根據(jù)實際情況調整教材，選擇貼切學生生活實際的內容進行授課，收到了較好的效果。特別是根據(jù)低段學生午休時鋪不好被子的實際，在課堂上以比賽的形式，讓學生展開競賽，迅速教育他們掌握鋪疊被子的技巧。又結合一年級新生入隊的情況，教給學生系領巾的方法和技巧，并及時糾正了高段學生系領巾時存在的問題。課堂上，盡量調動學生的積極性。三是在負責文印室時，自制表格，認真履行文印登記制度。對教師文件中存在的問題，及時進行溝通并做認真的修改，既節(jié)省了時間，又減少了紙張浪費。對文印過程中出現(xiàn)的問題，及時請教技術人員，并且詳細閱讀說明書，在最短的時間內使文印工作細致具體化，給各位老師的教學提供了最大的便利。期末，對班級的學生資料情況，逐一認真核實，并將核實結果上交有關部門。協(xié)助教學指導部完成了試卷的改版與印刷工作。四是除了文印室的工作之外，還定期對勞動室、閱覽室、圖書室的地面及門窗玻璃進行了清掃和抹洗，對室內的物品進行了合理的擺放。
本學期以來，我始終堅持自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，按時上下班。每周都認真準時地參加升旗儀式，周五準時參加學校會議，做到了開會認真聽講，細致做好會議記錄。特別是能根據(jù)教學的實際情況，加班加點，努力保障各位老師的工作順利進行。
值周期間，我認真執(zhí)行值周教師的打卡制度，做到了認真檢查、如實登記，各班的紀律狀況、學生情況、學習實況，都一一翔實地記錄在案，為學校提供真實的一手資料。
始終堅持認真負責地做好每一件事，將德能勤績中的“勤”落到實處。負責一年級學生的洗碗情況時，能本著“熱愛學生，尊重學生”的師德規(guī)范要求，精心組織學生，嚴防各種危險情況的發(fā)生，做到了“安全、高效、無意外”。
在我們這個溫暖幸福的大家庭中奮斗奉獻，我始終要求自己踏踏實實干地好自己的.每一件事，讓同志放心，讓領導滿意。教學中，我始終堅持認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、精心上好每一節(jié)課。為了豐富自己的課堂教學，力爭給每一個學生都賦予以新鮮的刺激和強勁的感受，我特別注重現(xiàn)代科技教學手段的發(fā)揮和使用，堅持始終地將課本內容制成豐富多樣的課件進行施教。同時注重合理科學地拓展教學內容，擴大和豐富學生的知識視野，在課堂上采用小組比賽或者個人表演的形式，打破了傳統(tǒng)的照本宣科模式，極大地調動了學生學習的積極性，活躍了課堂氣氛。在勞動課堂上，指導學生使用帶有危險性的工具進行操作。讓學生自己動手用火柴做手工，并把相關的手工制品進行展覽?？粗鴮W生們做好的手工制品，從心底里感到無比的高興。
實踐證明，在溫暖幸福的大家庭中奮斗奉獻，人的創(chuàng)造熱情會成倍增長。值周過程中，我不止一次地切身體會到了我們xx小學前所未有的精神風貌和紀律風范，深感我們這個大家庭是一個有希望的團結戰(zhàn)斗的集體，我們正在譜寫著和將要譜寫著光彩的教育華章。但同時也發(fā)現(xiàn)，一些學生在上課鈴響了以后，不能及時地返回教室。就與值周領導及值周教師，及時溝通，商議了添加預備鈴的辦法，收到了預期的效果。
各位領導、同志們，xx小學的繁榮與壯大，需要我們每一位同志的精誠團結、奮斗奉獻，我在其中做了一些具體的工作，但還遠遠不夠。在今后的奮斗旅程中，我將本著“愛崗敬業(yè)，扎實奉獻”的精神繼續(xù)工作，繼續(xù)用我的滿腔熱情和青春智慧為五小服務，為師生盡責。
懇切地希望大家給我支持，給我?guī)椭?BR> 年終述職總結語篇六
鮮花為感激夏的到來競相開放;碩果為感激秋的臨近掛滿枝頭。自然界尚且如此感恩，人更應該具有感恩的心。古人說：滴水之恩，當涌泉相報?！百浫嗣倒?，手留余香”，一個常懷感恩之心的人，會自覺地給人以幫助。而那些不會感恩的人，帶給社會的則是冷漠和殘酷。讓我們對老師、家長、祖國由衷的說一聲感謝。感恩祖國恩惠婦幼，感恩父母養(yǎng)育生恩，感恩老師諄諄教誨。感恩有你，感恩生命中的所有。
下面是感恩活動最后一個環(huán)節(jié)也是最重要的一個環(huán)節(jié)：感恩父母。
古圣先賢孝為宗，萬善之門孝為基，禮敬尊親如**，成就生命大意義。父母恩德重如山，知恩報恩不忘本。做人飲水要思源，才不愧對父母恩。千歌萬曲，難以抒發(fā)我們對父母的愛戴。千言萬語，無法表達我們對父母的感激。
老師們，小朋友們。
人間最美是真情。
人間最真是親情。
人間最值得珍貴的愛莫過于父母對子女的愛。
人間最無私的情感莫過于父母對子女的情感。
鮮花可以枯萎，滄?？勺兩Ｌ?。
但父母的愛，卻永遠留在我們的心間!
尊敬的老師，親愛的小朋友們讓我們借此次活動，
讓我們常懷感恩的心，心懷虔誠感恩，
向我們偉大的父母行三鞠躬禮!
一鞠躬,感謝父母情深恩重，孕育我們生命;。
再鞠躬，感謝父母含辛茹苦，呵護我們成長;。
三鞠躬，感謝父母節(jié)衣縮食，供養(yǎng)我們上學!
禮畢!
下面請小朋友到爸爸媽媽的身邊給爸爸媽媽一個熱情的擁抱和感激的吻，“爸爸媽媽你們辛苦了我們永遠愛你”。
年終述職總結語篇七
[摘要]教育質量是高等教育賴以生存和發(fā)展的基礎，研究高等院校教育質量的管理是高等教育永恒的主題。
作為我國高等教育大眾化主力軍的高職教育，在快速、持續(xù)發(fā)展的過程中，亦遇到師資力量不足、教學內容陳舊等教育質量問題。
全面質量管理是高職院?！百|量立校”的根本途徑，本文就全面質量管理在高職教育質量管理中的應用進行探討。
[關鍵詞]質量管理教育質量質量立校。
在我國高等教育邁入大眾化進程中，高等職業(yè)教育獲得了史無前例的快速發(fā)展勢頭。
但是，這種快速發(fā)展更體現(xiàn)于數(shù)量和規(guī)模的提升，不能夠令國人滿意。
高職人才應如何培養(yǎng)，高職學校應如何管理已成為社會特別是教育界普遍關注的問題。
這種現(xiàn)狀說明，高等職業(yè)院校普遍持有的管理理念、普遍擁有的教師素質和普遍使用的管理模式已經不適應我國社會發(fā)展的客觀要求，所積淀的傳統(tǒng)經驗需要進一步的辨識和創(chuàng)新。
因此，探討這方面的問題具有深刻的理論和實踐意義。
下面探討全面質量管理與高職質量管理間的必然聯(lián)系，旨在為解決這一問題提供參考。
一、高等職業(yè)教育全面質量管理思想的理論基礎。
全面質量管理是綜合質量管理理論的思想精髓，是一種全員參加、全過程、全企業(yè)的品質經營。
它是指一個組織緊緊圍繞產品質量這個中心，以全員參與管理為基礎，實現(xiàn)讓服務對象滿意和組織內所有成員受益的管理結果，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理理念。
全面質量管理，它不同于以往的質量管理方法。
這主要體現(xiàn)在全面質量管理具有的全方位、全過程、全員投入的特點，“三全”特征顯現(xiàn)出全面質量管理所具有的突出特征。
全面質量管理的觀點包括三層含義，即產品質量來自于生產過程，不是來自于檢驗結果;影響產品的因素不惟生產鏈的影響，其質量責任延伸生產領域以外的所有相關因素;質量是通過預防來實現(xiàn)的，并不是通過檢查來實現(xiàn)的。
依據(jù)這樣的理論基礎，高職學校實現(xiàn)全面質量管理也應對應地體現(xiàn)于：教育質量不但需要依據(jù)學業(yè)評價，也要依據(jù)對整個教育過程的評價;教育質量的責任應延伸到直接作用于教育環(huán)節(jié)以外的所有工作;教育質量通過預防來實現(xiàn)而不是通過檢查來實現(xiàn)。
二、以全面質量管理推進高職質量管理的必要性。
高職教育質量評價普遍采取的方式有兩種：一是注重評價結果，即采用傳統(tǒng)的評價方式，僅將學校的就業(yè)率、升學率、企業(yè)的反饋信息等因素作為評價內容，不少學校采取這種評價方式，尤其是追求高就業(yè)率的學校，導致很多學生被動就業(yè);二是注重評價過程，即通過監(jiān)控教學過程來保證教育教學質量，采用此種評價方式的高職學校，監(jiān)控手段主要體現(xiàn)在教學督導聽課的做法。
分析這兩種評價方式可以看到，注重評價結果的做法忽視了教育過程中應包含的所有因素，不利于解決師資、課程體系、專業(yè)設置、教學條件等方面的問題;注重評價過程的做法又是簡單的，未能包含應有因素的評價。
所以，單一的注重結果的評價或是單一的注重過程的評價都不科學，在評價過程中，容易顧此失彼，遠離高職教育辦學的初衷。
再作以橫向比較，將高職學校與普通高等院校的質量管理相比，高職學校的質量管理富有“企業(yè)化”和“職業(yè)導向”的特質，優(yōu)勝劣汰的競爭法則必須遵循，只有把“質量立?！弊鳛檗k學之本，高職教育才能夠與時俱進，在激烈的競爭中具備旺盛的生命力。
無疑，實行全面質量管理是高職院校實現(xiàn)“質量立?！钡谋厝贿x擇。
三、高等職業(yè)教育全面質量管理體系的建立。
要科學地評價高職教育質量，就需要具備社會主義市場經濟觀念，在以市場為價值取向的視域下，將內部評價和外部評價予以雙向結合，同時抓在手上。
內部評價意指學校自身行為的評價，評價的主體是學校，評價內容包含教育教學的全過程和學校的辦學條件，也可以稱為自我評價。
外部評價主要是指來自于社會相關方面對學校的評價，評價的內容集中于對學校人才培養(yǎng)質量的評價。
外部評價是可以委托的，可由社會中介評價機構來實施。
具體說來，高職教育的外部評價可以設置以下幾項指標：
(一)就業(yè)率。
在當今就業(yè)形勢十分嚴峻的情況下，就業(yè)率的高低直接掛鉤于學校的辦學水平。
用人單位是否歡迎一所高職學校的學生，外顯于這所學校辦學質量的標志。
而用人單位衡量學生“使用價值”的標準是能力，學生的能力決定著其就業(yè)率，標志著學校的辦學質量。
(二)對口就業(yè)率。
這種就業(yè)率強調學生所學專業(yè)與就業(yè)后的崗位是否對口，兩者對口，說明學校的專業(yè)設置和培養(yǎng)方向與社會需求間是相適應的，學生的就業(yè)是主動就業(yè)而非被動就業(yè)，說明學校的辦學效益應該給予肯定。
反之說明學校的專業(yè)結構設置存在問題，需要改進。
(三)就業(yè)穩(wěn)定率。
跟蹤學生就業(yè)后崗位穩(wěn)定情況，調查學生“跳槽”的頻率。
崗位穩(wěn)定率越高，“跳槽”的頻率低，畢業(yè)生就業(yè)處于穩(wěn)定狀態(tài)，說明學校對學生的培養(yǎng)質量高，否則是存在問題的。
(四)學生滿意率。
這一指標是學生對學校辦學水平做出的評價，既包括在校學生的評價，也包括畢業(yè)學生走向社會后的評價。
學生普遍滿意，學校的質量管理是應該肯定的，學生不滿意的帶有普遍性的問題，是學校應該加強管理的。
在學生滿意率中，畢業(yè)生對學校的評價更應該被重視，因為畢業(yè)生的評價來自于社會實踐的檢驗。
很多高職院校，只重視在校學生對授課教師教學過程的評價，卻不關心教學內容是否與就業(yè)崗位相結合，是否適用。
(五)用人單位滿意率。
這一指標是對學校辦學質量的最好檢驗。
用人單位對來自于某一所學校的.員工會根據(jù)工作情況給予中肯評價，這種評價雖體現(xiàn)在個體的學生身上，但透視的是學校的辦學質量，從中亦體現(xiàn)出學校是否被社會所認可的重要指標。
(六)學生職位與薪酬水平。
可與同類學校或相同專業(yè)的學生就職后的這方面情況作對比，職位和薪酬水平相對高的，說明學校的教育質量要好一些，學生的綜合競爭力強一些。
四、高職教育實施全面質量管理的幾點思考。
(一)明確高職教育質量管理目標。
任何管理行為都是一種手段，通過管理行為來實現(xiàn)管理目標。
管理目標有遠期的、有近期的;有總體的，有階段的。
同理，高職教育全面質量管理也需指定和分解目標，給予管理行為動力和方向。
需要說明的是，目標要具體、明確、具有可操作性和可量化性，既符合高職教育人才培養(yǎng)理念，亦服從與服務于高職學校發(fā)展的長期規(guī)劃和終極目標。
(二)健全專業(yè)的高職教育質量管理機構。
很多年來，我國高職教育質量管理存在著一個難解決的瓶頸問題，即教育機構內部缺乏一個科學的能夠對高職教育進行系統(tǒng)全面的監(jiān)督和評價的管理體系。
那么，可嘗試在我國高職教育全面質量管理實施過程中，建立一個專業(yè)的質量管理評估機構，由一機構承擔對高職教育進行評估、指導和協(xié)調的管理責任，使得高職院校全面質量管理工作成為自上而下的整體性、持續(xù)性管理。
(三)營造高職院校全面質量管理的文化氛圍。
高職教育全面質量管理的實施需要理論上的認同和管理行為上的兌現(xiàn)，因此，既需要解決認識層面的問題，也需要解決實踐層面的問題。
營造高職院校質量管理的文化氛圍，可在認識和實踐層面均加以強化，以文化的熏陶來形成共識，以文化的傳遞來豐富經驗，才能把高職教育的全面質量管理落到實處。
所以，我國高職教育在實施全面質量管理的過程中要努力營造這種教育質量管理文化氛圍，以優(yōu)秀的質量文化推動我國高職教育質量管理的開展。
(四)實現(xiàn)高職教育全面質量管理的信息化。
為加快我國高職教育全面質量管理體系的建立和實施，我國高職教育機構需要立即行動起來，積極探索在內部建立完善的質量管理信息系統(tǒng)的做法，實現(xiàn)管理信息化。
全面質量管理的特征之一就是全員參與，實現(xiàn)質量管理信息化，在參與全面質量管理的校際和各個部門之間，搭建和暢通交流、溝通管理信息的平臺，相互間能夠對質量管理中出現(xiàn)的經驗和問題進行交流和借鑒，通過質量管理信息系統(tǒng)對高職教育全面質量管理的實施提供信息和技術支持。
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年終述職總結語篇八
在20----即將劃上句號時，大班上學期工作也將進入尾聲?？粗⒆觽冃腋５男δ槨⒔】档某砷L，快樂蕩漾在心田。為了在今后的工作中更上一層樓，現(xiàn)將本學年的工作做一小結：
一、政治思想。
認真學習《幼兒園教育指導綱要》，愛崗敬業(yè)。嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，對班級工作認真負責;對幼兒有愛心、有職責感;對家長主動熱情，解決了家長后顧之憂;與同事友好相處，力所能及的幫忙他人。對自己嚴以律己，做好班級工作。
二、業(yè)務學習。
用心參加園內組織的各種業(yè)務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座，并作好記錄，寫聽課評析，吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。利用業(yè)余時間認真閱讀《早期教育》、《傾聽孩子》等有關幼教專業(yè)書籍，游覽幼教網(wǎng)站，領略精華，吸取經驗。
三、教育保育。
根據(jù)《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動，指導保育員工作。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發(fā)展幼兒的綜合素質。在組織好教學活動的同時，保證幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、小超市、飛機場等區(qū)域游戲，并不斷的更新豐富游戲材料。為了配合主題教育和節(jié)日活動的開展，利用業(yè)余時間，裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。
每一天做好晨午檢工作，認真檢查《幼兒聯(lián)習冊》狀況，做好各項衛(wèi)生保健工作，嚴把消毒關，做好通風防控工作，并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的群眾服務意識和服務潛力。堅持每一天讓幼兒記錄天氣，學習根據(jù)天氣的變化添減衣物。
四、工作方面。
組織幼兒“三八”節(jié)主題活動，開展廢舊物品制作活動，帶領班級成員制作超多游戲材料;參加幼兒園泥塑、毛筆字、水墨畫、環(huán)保制作等活動;參加幼兒園的義捐活動;參加六十年大慶時裝秀等活動;獲得幼兒園頒發(fā)的“特殊貢獻獎”。周末加班進行環(huán)境布置、樓道主題環(huán)境布置任務;自制超多區(qū)角玩教具;參加六一兒童節(jié)的會餐活動，讓幼兒度過了愉快的節(jié)日;組織36名幼兒和48名家長到黃河故道參加秋收活動，得到家長的好評，換來了孩子們的快樂;定期召開班務會、家長委員會、家長會;經常利用業(yè)余時間寫博;與家長電話交流、qq交流;嚴格晨午檢制度、嚴抓消毒關、做好通風防控工作;對班級幼兒信息狀況進行上報及填寫;組織老師和家長參加幼兒園組織的玩教具自制比賽活動;對實習生、見習生進行指導;開展幼兒冬季達標活動;幼兒出勤率較高，安全無事故，無各類傳染病發(fā)生，受到了家長好評。
五、家長工作。
認真填寫《家園聯(lián)系冊》，及時向家長反映幼兒在園的狀況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)狀況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。幼兒園與家庭之間溝通多樣化：家訪、家園聯(lián)系本、家長會、家長委員會和教學開放日、電話等形式成為家園溝通的新載體，并自費開通視頻，為孩子上傳視頻10來次，為孩子上傳照片n張。讓家長及時了解了孩子在園狀況，使教育工作順利開展。
六、努力方向。
成績是動力，不足之處還需努力。在今后的工作中要不斷的學習新的知識，提高自身素質，把幼兒養(yǎng)成教育設為下學期重點，加強個別幼兒自理潛力的培養(yǎng)。根據(jù)幼兒年齡特點因人施教，努力提高自己的思想及業(yè)務素質，為小幼銜接做好基礎工作。
年終述職總結語篇九
尊敬的醫(yī)院領導、親愛的同事們：
你們好!
領導、科領導的正確帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現(xiàn)將本人述職報告匯報如下：
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室。積極參加科室組織的`政治理論學習，認真深入學習發(fā)展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。
作為一名年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行學生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿铡?BR> (1)提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;。
(2)觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作;。
(3)培養(yǎng)良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;。
(4)認真學習?？浦R，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù);。
以上是本人領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步!
年終述職總結語篇十
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就xx年的個人崗位做個述職報告。
在這一年里，我在院領導，和護士長的正確領導下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項崗位任務，自覺遵守醫(yī)院的各項崗位制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質保量的完成崗位任務，全年無差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。
住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學習，借鑒，取長補短，在以后的'崗位中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當然，在日常崗位中，我也有很多不足和業(yè)務上的欠缺，比如：崗位不夠細心。護理崗位本身就是一門精細的藝術，完美的崗位就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意崗位的手?！币院蟮膷徫恢形視^續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行三查七對;學會換位思考，多體諒別人的難處，端正崗位態(tài)度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的崗位崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。
我所從事的崗位很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理崗位是一項簡單的崗位，這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
年終述職總結語篇十一
我是公司物業(yè)部負責人，20__年，商場物業(yè)部不負董事長和公司各位領導的期望，以科學發(fā)展觀和構建企業(yè)和諧為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實公司20__年的工作計劃，從保障服務、安全穩(wěn)定兩大目標出發(fā)，順利的完成了各項預期任務和經濟指標，取得了較好的成績。
截止到20__年12月11日對2-3號樓共發(fā)放房產證709本。有55本在工商銀行，還剩34本未領取。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、相比去年水電收支明細。
二、較深的地履行了對基層的指導、檢查、監(jiān)督、服務工作職責。
1、于20__年10月1日開業(yè)以來已有4年時間，物業(yè)部已逐步規(guī)范化，其中，物業(yè)部班子成員團結一致，發(fā)揮各自特長，勤奮工作，相互溝通，確保了設備設施正常運轉及各項任務的完成。
2、加強維修項目治理，嚴格審核，在保證工作質量前提下，盡量節(jié)約成本及資金。
今年中心市場的電梯需要維修維保，中心市場及3號樓的防水處理。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、審核的工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，提出和選出最優(yōu)的方案上報批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。
1、為了更好的提高工作質量，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理制度，實行每月月初1-10號之內充電制，使物業(yè)部各項收費進一步規(guī)范化。但是部分業(yè)主無法理解與配合，所以完善有點困難。
2、根據(jù)市場業(yè)戶、施工單位等每月用電用水量，做好每月水電報表，并把外圍電費形成電子文檔，傳至收費系統(tǒng)，同時通知這些業(yè)戶前去繳費。檢查并分析各樓層業(yè)戶的用電情況，防止市場偷電、漏電現(xiàn)象的發(fā)生。但是菜市場偷電嚴重，今年特對此進行改造，對菜市場進行改造安裝電表隔斷等，有效的避免了資源浪費。
四、強化了安全治理，確保了設備設施正常運行，確保了市場的安全。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落實到實處。定期對市場進行安全巡查，及時處理突發(fā)事件，維護市場秩序及設施設備完整。
2、為了營造更加舒適的購物經營環(huán)境，我部門組織給市場玻璃網(wǎng)架下安裝防曬網(wǎng)。提前清洗空調管道，保養(yǎng)空調機房設備，作好夏季空調的相關準備工作。空調開啟后，存在著不送風、送熱風、噪音大等問題，我部門及時聯(lián)系并協(xié)助維修公司進行處理，同時做好業(yè)主的相關解釋工作，安撫業(yè)主情緒，今年非常好的避免了空調末端漏水情況發(fā)生。
3、為確保市場內電梯的正常運行，我部門電梯維護專員每天堅持對市場內所有電、扶梯進行巡檢，并形成書面記錄存檔;定期進行維護和保養(yǎng)。
4、配合安保部定期對市場消防設施設備進行檢查，加強防范，并作好巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知施工方進行整改，以消除各種消防隱患，確保市場內各消防器材的安全使用。監(jiān)督負一層家電區(qū)和外圍市場噴淋上噴改下噴施工，消除由于吊頂不規(guī)范帶來的安全隱患。
五、環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化。
1、與保潔簽訂保潔合同，完成日常對保潔公司的督促工作。為市場保持更好的環(huán)境衛(wèi)生，特制定出考勤表，對保潔人員嚴格考勤。監(jiān)督保潔公司對2、3、4、5、6、9、10、11號樓尚未接房的門市做清潔，并處理已接房門市的裝修垃圾。
2、定期給花草樹木修枝、澆水、除草、施肥等，提高市場綠化面積覆蓋率，美化市場環(huán)境。
3、積極參與區(qū)政府開展的區(qū)創(chuàng)國衛(wèi)工作，并給中心市場外墻廣告位鋁塑板框及車庫地面，二樓百頁，菜市場大理石梯步，欄桿，屋頂?shù)榷嗵幾銮鍧?，同時制作并張貼健康宣傳欄、禁煙標識等。
4、與病媒有害生物防治有限公司簽訂了服務合同，有效的提高了市場的衛(wèi)生環(huán)境，減少了四害的出沒。
六、存在的不足。
1、因為物業(yè)費收取標準擬定較晚，物業(yè)費收取難度較大，截止20__年12月12日針對外圍市場已收物業(yè)費118戶，明年將加強物業(yè)費收取力度。挨家挨戶的上門與業(yè)主解釋溝通說明。
2、與各個部門的配合仍然不夠緊密，需要加強合作與溝通。雖然較去年相比情況明顯有所好轉，但是希望明年各個部門的交流會進行得更加頻繁，這樣會更有利于公司的協(xié)調發(fā)展。我們物業(yè)部也會主動聯(lián)系其他部門，有事件及時溝通，不會一意孤行。
3、團隊精神還有所欠缺，需要進一步加強團隊建設，提高團隊凝聚力。都說團結就是力量，我也很贊同這個觀點。
雖然我們部門團結越來越好，各位同事之間的友誼也越來越深，但是工作中出現(xiàn)矛盾是不可避免的。矛盾的出現(xiàn)并不可怕，最可怕的是有矛盾不去解決，就只會加劇關系的劣化。
年終述職總結語篇十二
2011年機修車間克服了人員少、工作量大等困難，全體員工在廠領導的正確指揮下，發(fā)揮特別能戰(zhàn)斗的團隊精神，以良好的工作態(tài)度，克服重重困難，圓滿完成了上級下達的各項生產任務，年終向公司交了一份滿意的答卷。
一年來不論工作任務怎么重，始終把安全放在第一位。逢8開會，雷打不動。對新進員工進行崗前培訓。機修人員鉗工、焊工多。整天和設備、板手、大錘、氧氣、乙炔瓶、焊機打交道，有時檢修還要進入煤氣區(qū)域，危險系數(shù)比其他車間相對要大得多。我們從安全教育入手，一切按公司和廠安全員的要求去做。進入零線以下檢修安排兩人以上，并有專人監(jiān)護，做到安全生產萬無一失。一年中沒有發(fā)生大小事故，對公司安全工作沒有造成經濟損失，做出了實實在在的貢獻。
2011年6月18日高線一次點火成功。8月6日順利過鋼并投產，給北鋼集團帶來了可觀的經濟效益，同時也給機修加大了很多工作量。在高線收尾工作中，機修和其他車間都做了大量的工作，檢修調整了全部設備，改正了安裝時遺漏的各類缺陷。使設備使用完好率在98%以上。保證了高線設備在冬季也能正常運行生產。跟班鉗工在班長的帶領下，克服種種困難，為高線生產付出了辛勤的汗水。
一年來機修車間對保證帶鋼生產做了大量有效的工作：對主要大冷床3條爬坡處進行了改造，減少了停車率，提高了生產率。對板坯輥道進行了較好的維修，提高了出材率。對24米跨機組進行有效保養(yǎng)，保證了正常運行。拆裝了天井1#風機和精軋1#風機。多次拆裝旋流井1#2#泵，和其他泵，包括各處各類油泵水泵。技術改造給旋流井4臺自吸泵加上壓板，成倍提高使用周期，減少了檢修次數(shù)，節(jié)省了很多人工。對沉淀池啟動流程重新進行編排，減少了啟動時間。多次拆裝精軋軸承、萬向節(jié)頭、大小聯(lián)軸器。并配合檢修各型號吊車，保證了生產吊裝需求。檢修粗軋電動輥道，檢修502人字齒輪座，拆裝減速機大聯(lián)軸器。3次冒險搶修老加熱爐、鐵廠、高線加熱爐3個煤氣眼鏡閥。
修舊利廢無處不在，修補各種型號輥道、電動輥道上百條。萬向節(jié)修復30多件，每件進階7千多元。各種零部件翻新修復使用彌補了公司備件供應不及時帶來的影響生產的不便。給公司節(jié)約了幾十萬元的材料資金。對升降臺臺面輥道技術改造，5#出爐輥道大修時改造，都提高了生產能力。
10月份對帶鋼加熱爐、生產線設備進行全面檢修。廣大員工在正副主任的帶領下，起早貪晚，克服各種困難，不叫苦和累，在公司規(guī)定的檢修工期內，安全、圓滿的完成了任務。
在生產線跟班的鉗工、焊工，頂污染，戰(zhàn)高溫，在班長的帶領下，一身油、一身汗地為一線生產付出了艱辛。
各輔助工種的女工，在班長帶領下，克服上三班倒等各種困難，出色完成了各項保障工作，為一線生產做出了積極貢獻，軋鋼廠不能忘了她們。
今年又解決了加熱爐20個爐門的漏氣問題。并有專人拉運氧氣、乙炔，保證了全廠安全使用。年初扒舊加熱爐，擴大了廠房使用面積。在干好本職工作的同時，干了很多廠內零活：如多次裝卸倉庫物資、給高線設備加油保養(yǎng)。安裝大部分高線暖氣。換水泵房閥門方向。改建浴池、焊水箱、解決了職工洗澡大難題。
在抓好生產的同時，狠抓勞動紀律，每天3次考勤，使每個員工都保持最佳的工作狀態(tài)。
在新的一年即將開始之際，我們將發(fā)揚優(yōu)點、再接再厲、克服不足、勇闖難關。虛心學習其他車間的先進經驗，在2012年的工作中再創(chuàng)輝煌。
年終述職總結語篇十三
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，當然也存在著諸多的不足。值此新舊交替之際，我將總結20_年的成果和不足，展望20x年的工作，為以后的工作打下堅實的基礎。
20_年4月份我光榮的成為了西蒙集團的一份子，在港口辦事處領導和同事們的帶領下，通過三個月的試用期，我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中，并能較好的完成港口辦事處的各項工作內容，現(xiàn)將我的工作情況做出總結如下：
1、企業(yè)文化建設方面。通過半年多的對企業(yè)文化的學習和體會，我意識到了企業(yè)文化的重要性和必然性，并已經將西蒙的企業(yè)文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。
2、接車工作方面。我能及時的掌握列車的批裝情況及到車情況等信息，并準確的和調度進行車次、接卸場地、車號等情況的核對,順利的保障了接車工作有序的進行。但在點菜單困難時和調度進行協(xié)調方面還有待欠缺。
3、裝船工作方面。我能在船舶報港之前準備好相關材料，第一時間完成船舶的報港任務，同時對船舶信息、與商檢協(xié)調及裝船過程的盯控都有一定的成果。在與客戶、船長及大幅的溝通方面也有一定的成績，每次裝船都保證了不讓任何一噸，為公司的利益做了貢獻。
4、內勤工作方面。各類報表均能在第一時間完成并及時上報，在了解到第一手相關的煤炭信息后能及時的反饋給相應的領導。但是有時候會對細節(jié)有所疏忽，造成部分報表的錯誤，對各類日常報表的創(chuàng)新也有所不足，這兩方面目前已經大大的有所改觀，基本已不會出現(xiàn)雷同的錯誤。
回顧20_年，我在工作方面的不足可以概括為三個方面——溝通能力、創(chuàng)新能力、細節(jié)問題。在溝通能力方面，雖然在參加港口辦事處的工作后有了一定的提高，但是仍有所不足。我計劃加強這方面的訓練，平時多向溝通能力較強的同事學習，增加自己的閱讀量以便能有更多共同的話題，并多和身邊的人溝通，在日常生活中提升溝通能力。
在創(chuàng)新能力方面，我并不是沒有創(chuàng)新的意愿和思路，只是很多想法往往止于想法而未付諸于實踐，以后我會勤加思考，并把自己的想法進行實施和報告給領導。在細節(jié)問題上，我已經開始要求自己每次工作都進行多次的檢查和核對并對沒有把握的數(shù)據(jù)不進行統(tǒng)計，現(xiàn)在已經在細節(jié)方面有所改觀，但是要把這種方法養(yǎng)成習慣還需要一段時間，我會在后面的工作中繼續(xù)按這樣的條件要求自己。
展望20_年，我對未來的工作有以下幾點想法。首先在日常工作方面，在完成本職日常工作的前提下對工作方法和模式進行創(chuàng)新，并深入學習西蒙企業(yè)文化，同時向其他單位學習相關工作經驗，做到取長補短。其次在與其他部門的溝通方面，不在單純的進行一對一的電話和oa聯(lián)系，要及時進行信息的傳播，讓其他同事第一時間得到相關信息，以免造成信息的延誤或重復詢問。最后我計劃定時對港口發(fā)運數(shù)據(jù)進行總結和分析，同時多分析市場信息，提升自己的判斷能力和大局觀。
港口辦事處的工作內容要求我們有較強的溝通能力和責任心，港口辦事處的工作環(huán)境要求我們必須團結一致，所以我們應該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外，我建議公司能在原有erp軟件系統(tǒng)的功能上開發(fā)更多的工作模塊。例如通過軟件集裝站能錄入集裝站庫存情況和請車、批車、列車信息等要素，而港口辦可以依據(jù)集裝站錄入的信息進行點車和列車到港的跟進;港口辦可以將場存情況、船舶信息、列車軌道衡和化驗報告、考勤表、月報、周報等信息錄入系統(tǒng)，方便煤炭公司和集裝車查閱。這樣不但能加強不同部門的溝通能力，使公司辦公數(shù)據(jù)能長時間保存和集中分析，還能使公司實現(xiàn)內部辦公“無紙化”。
我是一個責任心強和態(tài)度積極的人，同時很注重別人的想法和看法，學習理解能力和適應能力都比較強，工作上比較喜歡在創(chuàng)立了一個固定程序后按標準做事，溝通能力有待提高。我理想中的職業(yè)定位是管理型，雖然在人際協(xié)調能力上有所欠缺，但是我正在通過學習來改善。我個人計劃通過5到7年的學習來完善自己的基礎，在這期間成為中層管理人才，然后再用10年的時間來擴寬視野，在40歲之前成為高層管理人才。
以上是我20x年的述職報告，請各位領導和同事們審查。20_年在我們的努力奮斗下已經走到了結尾，20_年在我們的團結奮進中一定會是個豐收年!
年終述職總結語篇十四
20xx年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。
學習黨風廉政建設的各項規(guī)定，在此基礎上，著重學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。透過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務知識，增強自律意識，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。
統(tǒng)一思想，服務銀行發(fā)展。20xx年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境，務必明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)我們農村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認識，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的`發(fā)展。
加強事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產安全。為此我們強化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。
一是履行職責，強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務監(jiān)督，及時反饋監(jiān)督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位；規(guī)范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析構成的原因及其規(guī)律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。
二是加強內控，提高防范風險潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位職責制，明確崗位工作范圍、職責和權限，梳理業(yè)務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險潛力。
三是加強基礎管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓資料，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度，結合發(fā)展的新業(yè)務、前臺業(yè)務操作要求，完善重點業(yè)務監(jiān)督資料，規(guī)范監(jiān)督行為。透過加強日常工作檢查，明確憑證交接職責和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為。
四是不局限于對事后監(jiān)督，只體此刻會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。
要做好辦公室工作，務必樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。辦公室人員要服務態(tài)度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工帶給良好周到的服務。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。
在銀行的正確領導下，我們認真組織抓好學習實踐，做到規(guī)定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，圓滿完成學習實踐深刻地認識到：不僅僅是我國經濟社會發(fā)展務必長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強大思想武器，同“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想結合起來，同推進事后監(jiān)督工作加快發(fā)展，完成各項任務聯(lián)系起來，切實按照銀行的要求履行職責，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效。
我深刻認識到黨風廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，遵守十八屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學習《廉政準則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀守法。同時，要求我們事后監(jiān)督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實加強黨風廉政建設，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象，切實做到了清正廉潔。
學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，透過學習指導實踐不夠。
工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。
工作作風上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。
勤奮學習，提高思想認識。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能，提高事后監(jiān)督工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項事后監(jiān)督工作。
提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作。
加強事后監(jiān)督、防范金融風險。
我要透過事后監(jiān)督工作，提高每個員工加強內控、防范金融風險的意識，吃透各業(yè)務的風險點，減少操作風險，構成尊規(guī)守法的良好習慣，把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規(guī)必罰，努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯，保證各項業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。
落實黨風廉政建設，創(chuàng)廉潔民主作風。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關黨風廉政建設職責制的統(tǒng)一部署，按照“職責到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設職責書，明確職責，加強監(jiān)督。要堅持求真務實，開拓進取，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
我的述職報告完了，謝謝大家！
年終述職總結語篇十五
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。
回望20xx年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。
新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。
過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。
協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。
計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。
本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。
等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。
促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。
下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。
控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業(yè)務人才。
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。
來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。
20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
在每周周五由本班負責人將填好的表交到學習部，經我部核查之后對出勤率高的班級給予一定的表揚，相反，對出勤率低的采取一定的措施。
在沒有嚴重違反紀律的情況下，我部盡量對此班級從寬處理，因為擬訂此方案的主要目的是給我們院的學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。
可以明顯的看出，它起到巨大的作用，逃課的學生寥寥無幾，課堂氣氛也顯得很活躍，老師也信心十足。
任何一個人都擺脫不了懶惰性，雖說大學生的自我控制能力很強，但是大多數(shù)人在無人管理的情況下還會放縱自己。
大多數(shù)學生對自己不喜歡的課總想著逃掉。
可是怕被記之后受到懲罰，不得不去上課，其實它起到了一個督促性的作用。
雖然優(yōu)點很多但是或多或少有不足之處。
每節(jié)課都讓任課老師簽字，他們感覺太麻煩了，沒啥效果。
讓我們向我們院建議一下，取消此措施。
依我個人所見，不能取消，但可以改進。
為了給任課老師帶來不必要的麻煩，向我部推薦一個我的意見，我們可以減少老師的簽字頻率，將老師簽字程序改成：首先讓本班負責人把每節(jié)課的缺勤人記下，然后讓認可老師在每周的最后一節(jié)課核查之后進行簽字。
這樣給老師和負責人帶來了方便。
，同時也不影響我們的工作進展。
年終述職總結語篇十六
各位領導，同志們：
20_年9月5日,對我來說是不平凡的一天。由一個剛走出校門的學生來到沂南縣當“村官”助理，新的工作、新的環(huán)境，對我來說又是一次新的考驗。根據(jù)縣人事局的統(tǒng)一安排我分到沂南縣楊坡鎮(zhèn)王官莊村，現(xiàn)對這一年來自己履行崗位職責和完成村內工作的情況從以下幾個方面向領導述職，請予評議。
一、堅定不移樹立“扎根基層，服務群眾”的理念。
認真履行職責，積極協(xié)助村委工作。
自從上任的第一天起，我就做好了充分的思想準備，不怕吃苦受累，一心為百姓著想，全心全意為百姓辦實事。
“基層是最能學到知識、最能直接應用知識的地方”，我也出生在農村，從小就懂得農民的不易，深知“鋤禾日當午，汗滴禾下土”，而我現(xiàn)在所在的村子里，村里主要的經濟來源就是靠種植和養(yǎng)殖。
第一件事情就是為村民在網(wǎng)絡上搜索花生的銷售價格，當時村里的先進青年王立喜，也積極參與其中?；ㄉN植不僅僅是作為農民的糧食作物，也是重要的經濟作物。努力為農民解決生活生產問題，一直是的工作重心。為村民的花生銷路謀出路，村民的嘴上露出淺淺的笑容。
第二件事情，就是科技幫扶項目。幫助我村五戶有致富愿望的農民致富幫扶項目，經過與縣里走程序搞審批，銀行的確認審核，了解村民所思所想，每位農戶現(xiàn)已拿到了有貼補利息的貸款。
自20_年初，我村新建養(yǎng)殖雞鴨大棚、豬舍共計20余處。努力做好幫扶的后期跟進工作，我們一直在努力!
第三件實事，就是在村容村貌整改中，村居路旁的楊樹雜亂樹枝的修剪工作，村支部王立桂、王立京也積極投入到整改中。
第四件就是做村民的聯(lián)絡員。夏秋季節(jié)，村里仔豬養(yǎng)殖戶的仔豬感染瘧疾病，聯(lián)絡獸醫(yī)站工作人員，為養(yǎng)殖戶的仔豬配置藥劑。
第五件事就是做村民的廣播員，蠶繭收購的時節(jié)，催促蠶繭種植戶，及時售出自己的蠶繭。植桑養(yǎng)蠶是我村一部分勞動婦女發(fā)揮自我優(yōu)勢，增加個人收入的路子，“急村民之所急，想村民之所想”一直是我的工作宗旨，正是在蠶繭賣出時節(jié)，我做了村民的信息聯(lián)絡員。
另外，村委的`工作，大到村子的建設，經濟發(fā)展，產業(yè)調整，鄉(xiāng)風文明，小到婆媳關系，鄰里糾紛，民生民情都需要了解，“哪家的豬丟了，村民會來找村干部，哪家媳婦和婆婆拌嘴了也來找我們，老人沒錢花也會來反映困難”，所以無論事情大小對于百姓來說都是大事，我們都要認真的對待解決。
在來到村子里的一年來，我接觸到了各種事情。品嘗到了成功的喜悅，但也體會到了社會的復雜，理想與現(xiàn)實的碰撞.
二、堅持不懈抓好各項工作進程。
工作是每個人分內的事，只有用心去做才能達到好的效果。
第一，就是盡心組織遠教播放工作。
接手遠程教育這一塊，我發(fā)現(xiàn)自己選擇的是挑戰(zhàn)，王官莊離我鎮(zhèn)直宿舍有20里路，漸漸的放棄了等等靠靠的懈怠思想，發(fā)現(xiàn)在人民需要的地方去，一輛自行車，就夠了。來時路上就告訴自己，條件沒有想象的好，在現(xiàn)有的條件基礎上，干好自己的本職工作，干工作我從不打折。
定期通過遠程教育向廣大黨員干部傳播科技致富信息，以群眾的需要為己任，及時、務實的結合村里的農業(yè)生產情況開展實用技術，選材播放遠程教育的內容。為此，我的業(yè)務水準也上了不小的檔次，不是計算機專業(yè)的我，因在需要，正努力學習電腦維修這一塊，我時刻告誡自己努力學習，進一步提高為人民服務的能力。
第二，積極參與計劃生育的宣傳。
計生工作在農村是一項長的基本國策，這方面的宣傳，積極參與鎮(zhèn)直計生工作的宣傳，以便熟悉整體形勢，開展村務工作。為更好的幫助村里完成上級下達的任務，我時時關注村里的計生工作的開展情況。
第三，全程跟蹤農村新型合作醫(yī)療。
新農合是國家的一項惠民政策，作為剛剛上任的大學生村干部，為了能夠更密切地接觸群眾、了解群眾疾苦，我做了全程跟蹤。從一開始的政策宣傳到填寫資料表格，到后面的發(fā)放合作醫(yī)療本、更改多重手續(xù)后產生的誤差，以及簽寫領取保險金的證明，都由我負責完成。這使我和群眾走的更近了。也是通過這項工作，使更多的群眾知道了我這名大學生村干部的存在，為以后的工作奠定了基礎。
第四，就是跟進鎮(zhèn)上的統(tǒng)一部署，推進我鎮(zhèn)的煙草種植面積。我、王書記及宋世軍會計積極參與到我村黃煙種植面積的推進和落實上。大部分村民對于思想深度的認識不夠，積極宣傳國家20_年的惠農在煙草價格上的體現(xiàn)，幫助農民增收，我們正積極投入到我村的經濟結構的微調上，積極穩(wěn)妥推進農民增收。
另外，鎮(zhèn)上統(tǒng)一部署調查我村危房的統(tǒng)計、糧食直補的發(fā)放一一在支部書記的統(tǒng)一安排下，我積極穩(wěn)妥走訪入戶做信息采集、及其發(fā)放確認，堅持走程序，實事求是，堅決使村民的切權益得到保證，實惠落到實處，不被挪用不被截留做自己應該做的分內之事。
20_年年初的抗旱工作、我村書面材料整理、科普文化站的宣傳工作一幕幕，在總結一年來的工作，都在我的工作日志，對于我的來說是一筆財富。
自20_年初截至20_年初，我省降水稀缺，我村整合小麥的灌溉需水，村民自發(fā)開展的抗旱工作，參與其中的我知道了面對問題時的冷靜。書面材料的整理，讓我清楚地覺得多一份付出，就多一份責任。自從兼任我村的農村科普員以來，工作沒有輕重之分，只有分工不同，積極做好自己的本職工作，我村的整體進程才可以不斷推進。
三、不斷探索提高為人民服務的本領。
為建設社會主義新農村，我村的環(huán)境整治工作也正大張旗鼓地進行著，清除垃圾雜物及道路兩側等，使村容村貌更好的得到改善。
我始終認為，做為一名“村官”，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心，說實話，剛來的時候我深感自己肩負的責任重大，從不敢絲毫懈怠，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農村發(fā)展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是積極向上的，同時在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。來到王官莊工作近一年的時間，值得欣慰和高興的是有一個團結務實的黨委領導班子，特別是有王書記這樣一個帶頭人，在村委們的身上使我學到了很多東西，在這樣的班子當中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，使我理論上有提高，思想上有進步，工作上有成效。
四、目前還存在的的問題和不足。
在取得一定成績的同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足。
一是創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在領導布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。
二是身上還存在學生氣，社會歷練遠遠不夠。由于走出學校沒多久，對社會的認識還很片面，在工作中容易產生不良情緒，遇到事情考慮還不夠全面，書生意氣有待收斂。
今天我對自己一年來的工作情況進行認真述職，從中總結經驗，找出差距，對做好今后的工作十分有益。王官莊的發(fā)展面臨許多良好機遇，未來充滿無限希望，在鎮(zhèn)黨委和村委的齊心努力下，我有決心、有信心，做好本職工作，為王官莊明天的輝煌做出我應有的貢獻。
如有不妥，敬請指正。請領導評議。
年終述職總結語篇十七
本人名叫xxx，20xx年入伍，共青團員，現(xiàn)擔任消防隊駕駛員?；仡櫧衲旮黜椆ぷ鳎救嗽诖?、中隊黨組織的正確帶領下，思想覺悟有了很大的提高，業(yè)務素質有所增強，能夠遵守好部隊的條令條例和各項規(guī)章制度，圓滿地完成了上級交給的各項任務。
1.是認真抓好今年總隊開展的各項學習活動機會，認真學習，從不懂虛心向老同志請教，從最初的認識做到在平時生活，工作中實際應用，開闊自己的世界觀、人生觀，特別是在部局開展學習宋文博同志熱潮期間，他的無謂精神深深地留在了我的心中，讓我時刻牢記著當代軍人的使命感、榮辱感。
2.是積極參加大中隊組織的各種理論學習，特別是在中隊開展的政治教育活動中，讓我深深地體會到了政治素質的重要性。不僅如此，我用課余時間來看報紙，觀看新聞聯(lián)播。從各個方面的最新動態(tài)來充實自己素質的'閱歷。
3.是認真記好隊部開展的的政治教育課有關筆記，以科學性的方法仔細思想每節(jié)課所講的突出點、重要點。把一些不懂的問題記錄下來，用課余時間向干部或則班長耐心請教，做到上每節(jié)課都有每節(jié)課的新收獲。
4.是以良好的政治態(tài)度和思想作風去嚴格要求自己，一心撲在部隊建設上，安心本職工作，千方百計地完成上級交給的各項任務。做到熱愛基層，熱愛崗位，干一行、專一行、干好一行。
為了更好的使滅火救援任務完成出色，我作為一名中隊駕駛員，肩負著中隊在各種滅火救援任務中重要的角色，我嚴格要求自己，努力學習專業(yè)知識，提高自身的駕駛技術，認清自己的本職崗位，認真學習和執(zhí)行總隊下發(fā)的《車輛安全管理規(guī)定》跟《雙百日安全競賽活動》的各項有關規(guī)章制度。在總隊開展《安全雙百日競賽活動》，我時刻牢記著安全工作的重要性，以高標準，高質量的心態(tài)去做好每項檢查工作，我認真履行好《車輛安全管理規(guī)定》各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，愛護車輛裝備，及時檢查保養(yǎng)車輛，保持車容整潔，遵守交通行車紀律，努力學習專業(yè)知識，提高自身技術，認真執(zhí)行派遣車輛的各項規(guī)程。做到安全出車，安全行車，安全歸隊，圓滿完成每次出車任務。
作為一名駕駛員，我能積極參加中隊組織的各種業(yè)務訓練，不斷提高自己的業(yè)務技能，通過隊列，體能，個人業(yè)務訓練，以及中隊每個星期組織的六熟悉演練，大大提高了軍事素質，磨練了自己不怕苦，不怕累的意志和精神，并且把自己在軍事訓練中所學到的技能應用到每一次滅火搶險執(zhí)勤備戰(zhàn)中。在訓練場上，我以"掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚"的精神作為出發(fā)點。
1、對于自己本職工作掌握的還不夠徹底，積極性不高。
2、對于有些裝備有時存在理論缺欠。
3、在日常管理中沒有仔細地去抓落實。
4、對汽車有關方面還不夠全面。
五、今后努力方向。
在下一步的工作中，我會對自身的不足竭盡全力加以改正，我會更加努力的工作，爭取在以后的工作中取得更好的成績，為消防事業(yè)做出最大的貢獻，力爭跨上一個新的臺階。
年終述職總結語篇十八
我進北豐公司已經有一年多了，業(yè)務員述職報告。雖然做的比較辛苦，比較累。但是我覺得生活得比較充實，但更重要的是，我學會了更多的知識，做人的道理。對經商之道，生產管理和生產流程也頗有了解?，F(xiàn)我將06年的工作以及xx年的工作計劃總結如下：
一，xx年的工作。
1.如何充分合理的利用因特網(wǎng)。
首先，作為e時代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產品的資料。了解該產品的發(fā)展行情及趨勢，以及如何利用網(wǎng)絡這個平臺開發(fā)出新市場。
其次，借助網(wǎng)絡，主要是通過alibaba。我收集了一些同行的有關資料，以及從帳篷面輔料供應商的資料及單價，為以后的帳篷報價做好準備。
再次，通過網(wǎng)絡朋友，以及各種貿易論壇，收集了一些b2b的貿易網(wǎng)站和一些貿易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習慣。每天給自己灌些新的知識。
2.開單，整理數(shù)據(jù)。
通過將近一年的開單，使我認識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
3.技術科學習。
利用空余的時間在技術科的幫忙，我和技術員的相處交流，看著一個個帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當中，我對制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個帳篷的耗料計算過程。
4.走進車間。
來到車間，看到了一個帳篷是如何流通，形成一條生產線的。對帳篷的工藝要求，質量要求，生產能力也有所了解。
二：展望2007。
1.新年新想法：通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對自己所接的定單并不滿意。國外的帳篷定單一個也沒有。為什么？我也是老是在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實，作為一般的采購商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b網(wǎng)站找供應商比較價格。而一些免費的b2b網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國際會員（例如阿里巴巴或者中國制造）。這樣對于我們業(yè)務員來說，就有一個更好的平臺。其實，這也是我的一個建議而已。但是我也希望我能通過一些免費的資源，做出一兩個客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡資源共享。
2.07年我的主要目標如下：1.通過網(wǎng)絡多學習外語，提高口語，以及和對外交談和回復尋盤的技巧；2.經常逛論壇，和各行各界的`朋友交流，學習長輩門對外貿易的經驗，拓寬視野。這樣一來，既可以起到公司產品的宣傳，又可以得到一些朋友的幫助；3.如何把產品價格報得更準確，這一點非常的關鍵，現(xiàn)在市場的競爭，幾乎成了價格戰(zhàn)，作為采購商，他首先考慮的就是價格因素。所以所報的價格既不能讓自己公司虧本，又要使這價格讓客戶接受，這也是非常難的一項工作。4.多了解這行業(yè)的動態(tài)，以便“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；5.每天回復尋盤，并做好筆錄，以便日后查詢，對于重點客戶進行長期的跟蹤，以便了解客戶的動態(tài)；6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務，并做好客戶的反饋工作；7.充分利用一些免費的b2b網(wǎng)絡資源，開發(fā)出新客戶，爭取07年營業(yè)額，再上一個臺階。把企業(yè)做強，做大。
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年終述職總結語篇十九
[摘要]教育質量是高等教育賴以生存和發(fā)展的基礎，研究高等院校教育質量的管理是高等教育永恒的主題。
作為我國高等教育大眾化主力軍的高職教育，在快速、持續(xù)發(fā)展的過程中，亦遇到師資力量不足、教學內容陳舊等教育質量問題。
全面質量管理是高職院校“質量立?！钡母就緩剑疚木腿尜|量管理在高職教育質量管理中的應用進行探討。
[關鍵詞]質量管理教育質量質量立校。
在我國高等教育邁入大眾化進程中，高等職業(yè)教育獲得了史無前例的快速發(fā)展勢頭。
但是，這種快速發(fā)展更體現(xiàn)于數(shù)量和規(guī)模的提升，不能夠令國人滿意。
高職人才應如何培養(yǎng)，高職學校應如何管理已成為社會特別是教育界普遍關注的問題。
這種現(xiàn)狀說明，高等職業(yè)院校普遍持有的管理理念、普遍擁有的教師素質和普遍使用的管理模式已經不適應我國社會發(fā)展的客觀要求，所積淀的傳統(tǒng)經驗需要進一步的辨識和創(chuàng)新。
因此，探討這方面的問題具有深刻的理論和實踐意義。
下面探討全面質量管理與高職質量管理間的必然聯(lián)系，旨在為解決這一問題提供參考。
一、高等職業(yè)教育全面質量管理思想的理論基礎。
全面質量管理是綜合質量管理理論的思想精髓，是一種全員參加、全過程、全企業(yè)的品質經營。
它是指一個組織緊緊圍繞產品質量這個中心，以全員參與管理為基礎，實現(xiàn)讓服務對象滿意和組織內所有成員受益的管理結果，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理理念。
全面質量管理，它不同于以往的質量管理方法。
這主要體現(xiàn)在全面質量管理具有的全方位、全過程、全員投入的特點，“三全”特征顯現(xiàn)出全面質量管理所具有的突出特征。
全面質量管理的觀點包括三層含義，即產品質量來自于生產過程，不是來自于檢驗結果;影響產品的因素不惟生產鏈的影響，其質量責任延伸生產領域以外的所有相關因素;質量是通過預防來實現(xiàn)的，并不是通過檢查來實現(xiàn)的。
依據(jù)這樣的理論基礎，高職學校實現(xiàn)全面質量管理也應對應地體現(xiàn)于：教育質量不但需要依據(jù)學業(yè)評價，也要依據(jù)對整個教育過程的評價;教育質量的責任應延伸到直接作用于教育環(huán)節(jié)以外的所有工作;教育質量通過預防來實現(xiàn)而不是通過檢查來實現(xiàn)。
二、以全面質量管理推進高職質量管理的必要性。
高職教育質量評價普遍采取的方式有兩種：一是注重評價結果，即采用傳統(tǒng)的評價方式，僅將學校的就業(yè)率、升學率、企業(yè)的反饋信息等因素作為評價內容，不少學校采取這種評價方式，尤其是追求高就業(yè)率的學校，導致很多學生被動就業(yè);二是注重評價過程，即通過監(jiān)控教學過程來保證教育教學質量，采用此種評價方式的高職學校，監(jiān)控手段主要體現(xiàn)在教學督導聽課的做法。
分析這兩種評價方式可以看到，注重評價結果的做法忽視了教育過程中應包含的所有因素，不利于解決師資、課程體系、專業(yè)設置、教學條件等方面的問題;注重評價過程的做法又是簡單的，未能包含應有因素的評價。
所以，單一的注重結果的評價或是單一的注重過程的評價都不科學，在評價過程中，容易顧此失彼，遠離高職教育辦學的初衷。
再作以橫向比較，將高職學校與普通高等院校的質量管理相比，高職學校的質量管理富有“企業(yè)化”和“職業(yè)導向”的特質，優(yōu)勝劣汰的競爭法則必須遵循，只有把“質量立?！弊鳛檗k學之本，高職教育才能夠與時俱進，在激烈的競爭中具備旺盛的生命力。
無疑，實行全面質量管理是高職院校實現(xiàn)“質量立?！钡谋厝贿x擇。
三、高等職業(yè)教育全面質量管理體系的建立。
要科學地評價高職教育質量，就需要具備社會主義市場經濟觀念，在以市場為價值取向的視域下，將內部評價和外部評價予以雙向結合，同時抓在手上。
內部評價意指學校自身行為的評價，評價的主體是學校，評價內容包含教育教學的全過程和學校的辦學條件，也可以稱為自我評價。
外部評價主要是指來自于社會相關方面對學校的評價，評價的內容集中于對學校人才培養(yǎng)質量的評價。
外部評價是可以委托的，可由社會中介評價機構來實施。
具體說來，高職教育的外部評價可以設置以下幾項指標：
(一)就業(yè)率。
在當今就業(yè)形勢十分嚴峻的情況下，就業(yè)率的高低直接掛鉤于學校的辦學水平。
用人單位是否歡迎一所高職學校的學生，外顯于這所學校辦學質量的標志。
而用人單位衡量學生“使用價值”的標準是能力，學生的能力決定著其就業(yè)率，標志著學校的辦學質量。
(二)對口就業(yè)率。
這種就業(yè)率強調學生所學專業(yè)與就業(yè)后的崗位是否對口，兩者對口，說明學校的專業(yè)設置和培養(yǎng)方向與社會需求間是相適應的，學生的就業(yè)是主動就業(yè)而非被動就業(yè)，說明學校的辦學效益應該給予肯定。
反之說明學校的專業(yè)結構設置存在問題，需要改進。
(三)就業(yè)穩(wěn)定率。
跟蹤學生就業(yè)后崗位穩(wěn)定情況，調查學生“跳槽”的頻率。
崗位穩(wěn)定率越高，“跳槽”的頻率低，畢業(yè)生就業(yè)處于穩(wěn)定狀態(tài)，說明學校對學生的培養(yǎng)質量高，否則是存在問題的。
(四)學生滿意率。
這一指標是學生對學校辦學水平做出的評價，既包括在校學生的評價，也包括畢業(yè)學生走向社會后的評價。
學生普遍滿意，學校的質量管理是應該肯定的，學生不滿意的帶有普遍性的問題，是學校應該加強管理的。
在學生滿意率中，畢業(yè)生對學校的評價更應該被重視，因為畢業(yè)生的評價來自于社會實踐的檢驗。
很多高職院校，只重視在校學生對授課教師教學過程的評價，卻不關心教學內容是否與就業(yè)崗位相結合，是否適用。
(五)用人單位滿意率。
這一指標是對學校辦學質量的最好檢驗。
用人單位對來自于某一所學校的.員工會根據(jù)工作情況給予中肯評價，這種評價雖體現(xiàn)在個體的學生身上，但透視的是學校的辦學質量，從中亦體現(xiàn)出學校是否被社會所認可的重要指標。
(六)學生職位與薪酬水平。
可與同類學?；蛳嗤瑢I(yè)的學生就職后的這方面情況作對比，職位和薪酬水平相對高的，說明學校的教育質量要好一些，學生的綜合競爭力強一些。
四、高職教育實施全面質量管理的幾點思考。
(一)明確高職教育質量管理目標。
任何管理行為都是一種手段，通過管理行為來實現(xiàn)管理目標。
管理目標有遠期的、有近期的;有總體的，有階段的。
同理，高職教育全面質量管理也需指定和分解目標，給予管理行為動力和方向。
需要說明的是，目標要具體、明確、具有可操作性和可量化性，既符合高職教育人才培養(yǎng)理念，亦服從與服務于高職學校發(fā)展的長期規(guī)劃和終極目標。
(二)健全專業(yè)的高職教育質量管理機構。
很多年來，我國高職教育質量管理存在著一個難解決的瓶頸問題，即教育機構內部缺乏一個科學的能夠對高職教育進行系統(tǒng)全面的監(jiān)督和評價的管理體系。
那么，可嘗試在我國高職教育全面質量管理實施過程中，建立一個專業(yè)的質量管理評估機構，由一機構承擔對高職教育進行評估、指導和協(xié)調的管理責任，使得高職院校全面質量管理工作成為自上而下的整體性、持續(xù)性管理。
(三)營造高職院校全面質量管理的文化氛圍。
高職教育全面質量管理的實施需要理論上的認同和管理行為上的兌現(xiàn)，因此，既需要解決認識層面的問題，也需要解決實踐層面的問題。
營造高職院校質量管理的文化氛圍，可在認識和實踐層面均加以強化，以文化的熏陶來形成共識，以文化的傳遞來豐富經驗，才能把高職教育的全面質量管理落到實處。
所以，我國高職教育在實施全面質量管理的過程中要努力營造這種教育質量管理文化氛圍，以優(yōu)秀的質量文化推動我國高職教育質量管理的開展。
(四)實現(xiàn)高職教育全面質量管理的信息化。
為加快我國高職教育全面質量管理體系的建立和實施，我國高職教育機構需要立即行動起來，積極探索在內部建立完善的質量管理信息系統(tǒng)的做法，實現(xiàn)管理信息化。
全面質量管理的特征之一就是全員參與，實現(xiàn)質量管理信息化，在參與全面質量管理的校際和各個部門之間，搭建和暢通交流、溝通管理信息的平臺，相互間能夠對質量管理中出現(xiàn)的經驗和問題進行交流和借鑒，通過質量管理信息系統(tǒng)對高職教育全面質量管理的實施提供信息和技術支持。
【參考文獻】。
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[3]李志偉.以質量管理促高職教育教學發(fā)展[j].管理觀察,2011(8).
年終述職總結語篇二十
我20xx年調入xx銀行工作，現(xiàn)任xx銀行客戶經理。從事基層客戶經理工作一年來，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，不斷進取，取得了良好的成績，得到客戶的認可，受到領導和同事們的好評。截止xx年底，累計完成貸款合同金額xx萬元，累計發(fā)放貸款xx萬元，已完成并回收的貸款xx萬元，無一筆出現(xiàn)不良。對xx銀行客戶經理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生!現(xiàn)將個人20xx年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下：
一年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經營行為；認真學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農村信用社改革的有關政策、文件，使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，做到了學有所用，正確應用科學發(fā)展觀知道業(yè)務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是努力提高業(yè)務水平和操作能力。我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質的服務，面對客戶；以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
1、建立客戶檔案信息。我經常深入了解自己負責的鎮(zhèn)海煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。
2、建立重點企業(yè)和個人信用服務體系。我經常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關系。
3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務及中間業(yè)務做好，在營業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經營，上對上級支行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
4、積極開展貸款營銷。為適應新時期農民和農村經濟發(fā)展的需要，解決農民貸款難、促進農民增加收入、改進農業(yè)銀行業(yè)務經營，我根據(jù)省分行深入開展“支農惠民行動計劃“的工作要求，積極推廣農戶小額信用貸款，宣傳農業(yè)銀行的惠農政策、服務承諾。本著“惠農富民、支農富社、誠實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農戶、信用戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設工程“等。為保證支農惠民工作的順利開展，我經常走入到農戶中了解農戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強群眾對“惠農卡“的了解和信任，保證了xx行的“惠農卡“順利開展。20xx年，我累放各項貸款xx億元，有效地促進了農業(yè)產業(yè)化結構調整和中小企業(yè)的轉型發(fā)展。
在金融行業(yè)從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人!
客戶經理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協(xié)調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。
1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經理一定要團結一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農行改革發(fā)展中去，重塑農行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。
2、努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。
3、加大營銷力度，做好貸款工作。在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如xx公司、xx公司、xx公司等在貸款方面找到新的突破口。做好新鵬公司，發(fā)展國際業(yè)務、中間業(yè)務、全額保證金的押匯業(yè)務，以提高存款業(yè)務。加強xx工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經常到園區(qū)走訪，獲取信息，及時了解企業(yè)的需求，進行全方面的服務，做到雙贏互利。
以上是20xx年個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算，不當之處，請領導批評指正!
年終述職總結語篇一
尊敬的各位院領導、同事們：
大家好!
今年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們__醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
我從今年7月份進入__醫(yī)院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領導的認可后，積極著手分步實施。
經過幾個月后，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質地完成護理任務。
通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌!
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!
明年我將努力做好以下幾方面的工作：
積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;。
按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾;。
嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣)，病人對護士的滿意度達95%以上。
此致
敬禮!
述職人：___。
_年_月_日。
年終述職總結語篇二
以提高課堂效益和教學質量為中心，以教學常規(guī)管理為抓手，強化學習意識，創(chuàng)新意識，質量意識和服務意識，積極圍繞教學、教研開展工作，繼續(xù)深化課堂教學研究，解決教育教學中遇到的實際問題，打造高效課堂，打造我區(qū)特色教師和教學研究特色學科，加強課題研究，創(chuàng)新教研形式，努力提高全區(qū)初中英語教學質量。
二、主要工作。
1.以教研室機構重設為契機，轉變自身職能，轉變教研方式，把提高學校校本教研的實效、強化教師的教研意識作為本學期的工作重點，實現(xiàn)教研活動指向由指導個體轉向群體和全體的轉變，通過個體間互動促進共同成長。
本著自愿和優(yōu)勢互補的原則，成立區(qū)域內教研合作共同體，加強校際間(共同體)和校內教研組織建設及聯(lián)系，通過共同體的教學研究活動，促進學校校本教研的有效提升，使學校教研組發(fā)展成為研究型、學術型的學習型組織。
本學期教研室將擬定下發(fā)《學校教研組織或者教研合作共同體教研指導意見》，學校要制定教研組織或教研共同體教研制度，實行項目制、明確規(guī)劃、制定規(guī)劃、研究常態(tài)化;校要制定發(fā)展規(guī)劃，兼顧群體與個體，有明確的方向，行動路徑明晰，責任分工到位，靈活組合、利用好網(wǎng)絡;學校自由結合，制定中心學校，推薦出各學科領導人。
通過共同體的教學研究活動，促進學校校本教研的有效提升，研究員幫助教研組織制定發(fā)展規(guī)劃，以此引領教師共同成長。
2.抓好常規(guī)管理，深化課堂改革，全面提高教學質量。
本學期，各校教研組要進一步落實《關于加強教研組建設的意見》、《教師教學規(guī)范》和《學生學習規(guī)范》。
落實教學過程中的“三講”和“三不講”原則。
做到“講重點、講難點、
講易錯易漏易混點”、“學生自己能學會的不講，講了學生也不會的不講，學生已經會了的不講”，最大限度提高教學效益。
落實課堂之外的“三布置三不布置”原則。
做到布置發(fā)展學生思維的作業(yè)，布置引導學生探究的作業(yè)，布置遷移拓展、提高能力的作業(yè);不布置重復性作業(yè)，不布置懲罰性作業(yè)，不布置超過學生合理學習限度的作業(yè)，真正做到輕負擔、高質量。
要重視訓練與考試，訓練與考試是鞏固基礎知識，提升學科能力和考試能力的有效手段。
要建立和完善“當堂達標——單元過關——模塊達標——終結提高”的訓練流程，采取錯題重考、滿分卷、每日一題、小短卷測試、個別性作業(yè)等形式彌補考試中暴露的問題，以使訓練與考試效益最大化。
本學期要繼續(xù)加強集體備課、導學案編寫、公開課、觀摩課、示范課、青年教師匯報課、作業(yè)布置與批改、訓練與考試、優(yōu)秀生培養(yǎng)與后進生補償?shù)汝P鍵環(huán)節(jié)的研究，建立健全教研活動制度，提高校本教研的實效性，確保教學常規(guī)的落實，最終實現(xiàn)教學質量的提高。
3.繼續(xù)以個性化教師培養(yǎng)項目為切入點，創(chuàng)新開展“個性化教學法”與“特色學科”建設。
隨著基礎教育課程改革的深入，我們的課堂教學課堂取得了顯著地成績，但是作為課程改革的核心環(huán)節(jié)課堂教學方式還不夠理想，部分教師的個性化教學法和個性特色課堂還有待于挖掘和完善，我們將繼續(xù)秉持“讓課堂發(fā)出生命的活力，將課堂作為師生生命有意義的構成部分”為基本理念，以面上推進，點上突破為基本工作措施，將個性化教學法和個性特色課堂建設深入開展下去。
通過打造團隊、開發(fā)資源、創(chuàng)新載體、建設課程、加強教研、聚焦課堂、優(yōu)化管理等措施引導學校開展特色學科建設，使英語成為學校的特色學科。
4.實施“科學調研”，落實專題調研和督評式調研，提升調研實效。
(1)調研重心下移，從教研室組織相關的研究員到學校進行一般意義的情況了解、課堂診斷為主的調研，轉向基于學校申報和教研室基于整體工作組織的有計劃、有目的、有主題的主動調研。
(2)科學調研要引導學校做好常規(guī)教學管理工作，尤其是引導學校加強集體備課管理，以解決忽視教學整體性、忽視學習過程、忽視課堂預設、忽視分層備課等問題。
注重落實一個意見兩個規(guī)范的相關要求，要嚴把三個關口：一是嚴把集體備課關，制定集體備課的活動流程，加大對集體備課的過程督查，加強集體備課的實效性，切實做好備教材、備教法、備學生、備學法。
同時要抓好教師個人的二次備課，突出個性化的教學風格，防止只備不用的現(xiàn)象發(fā)生。
二是嚴把課堂教學關，強化以學生為主體的自主、合作、探究的學習方式，堅持面向全體，建立課堂教學監(jiān)控機制。
三是嚴把作業(yè)批改關，作業(yè)批改要認真，抓實學生的錯誤訂正。
(3)根據(jù)英語和政治學科的特點，聯(lián)系學校實際，確定學校調研的主題，制定具體的活動計劃，教研室的教研人員集中某一時間集中到學校進行專題調研和督評式調研。
(4)督評式調研結束后作出調研報告。
在充分獲取第一手資料之后，各研究員要認真開展去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的分析和研究，并及時形成調研報告用數(shù)據(jù)說話，用事實說話，用規(guī)律、規(guī)則說話,科學解決問題。
5.強化課題研究，以研究催課堂教學改革。
本學期繼續(xù)以課題研究為載體，促進學校課堂改革的進行。
各學校要做到“人人有課題，個個做研究”。
本著問題即課題的原則，將教學中的關鍵問題選定研究方向，確定研究的課題。
本學期繼續(xù)圍繞《利用點讀技術培養(yǎng)中學生自主學習能力》開展點讀技術和英語課堂教學的整合研究，特別要加強新初一的音標教學。
6.開展青藍工程為依托，培養(yǎng)青年骨干教師快速成長。
各學校要繼續(xù)實施以老帶新，以新促老，師徒結對，共同提高”的青藍工程。
組織青年教師和青年骨干教師開展聽課、評課活動。
如：師徒對子示范課，徒弟的表演課，觀看名優(yōu)教師上課錄像、觀摩優(yōu)質課，請有經驗的教師上示范課等，定期采用各種形式對青年教師和骨干教師進行集中培養(yǎng)。
同時針對各個青年教師的具體情況，采取以點帶面、分層推進的方法，組織骨干教師對部分“苗子”反復指導錘煉，使之盡快脫穎而出。
7.加強教育教學理論學習，認真研讀課程標準，不斷更新教育教學觀念。
《英語課程標準》是英語教學的指南針，所以我們英語教師要認真研讀課程標準，在準確把握課程標準的基礎上，將課標要求落到實處。
例如：(一)課程標準對于四級讀的標準是這樣描述的：1.能連貫、流暢地朗讀課文。
2.理解簡易讀物中的事件發(fā)生順序和人物行為。
3.能從簡單的文章中找出有關信息，理解大意。
4.能根據(jù)上下文猜測生詞的意思。
5.能理解并解釋圖表提供的信息。
6.能讀懂簡單的個人信件、說明文等應用問題材料。
7.能使用英漢詞典等工具書幫助閱讀理解。
8.課文閱讀量累計達到10萬詞以上。
我們在平時的閱讀教學就應該以此來設計自己的教學。
五級讀的標準：1.能根據(jù)上下文和構詞法推斷、理解生詞的含義;2.能理解段落中各句子之間的邏輯關系;3.能找出文章中的主題，理解故事的情節(jié)，預測故事情節(jié)的發(fā)展和可能的結局。
4.能讀懂相應水平的常見體裁的讀物;5.能根據(jù)不同的閱讀目的運用簡單的閱讀策略獲取信息。
6.能利用詞典等工具書進行閱讀7.課外閱讀量累計達到15萬詞以上。
希望初三的老師認真研究課程標準，并在日常教學中加以落實。
(二)課程標準第四部分“實施建議”的第二條：注重語言實踐，培養(yǎng)學生的語言運用能力：各種語言知識的呈現(xiàn)和學習都應從語言使用的`角度出發(fā)，為提升學生“用英語做事情”的能力服務。
教師要通過創(chuàng)設接近實際生活的各種語境，采用順序漸進的語言實踐活動，以及各種強調過程與結果并重的教學途徑和方法，如任務型語言教學途徑等，培養(yǎng)學生用英語做事情的能力。
在學生的語言學習和實踐活動中，教師應處理好語言知識學習和能力發(fā)展的關系，語言操練與語言運用的關系，使教學活動更加有效。
1.活動要有明確的目的，真實的意義和具體的操作要求，并為學生提供展示學習成果的機會使學生能夠在個體和合作的實踐活動中發(fā)展語言與思維能力，并能在展示活動中體驗成功的喜悅。
2.活動的內容和形式要貼近學生的生活實際，符合學生的認知水平和生活經驗;3.活動應包括學習語言知識和發(fā)展語言技能的過程，使學生在語言實踐活動中，通過接觸、理解、操練、運用等環(huán)節(jié)，逐步實現(xiàn)語言知識的內化;4.活動不僅限于課堂，還可以延伸到課堂之外。
以促進學生的認知能力、思維能力、審美情趣、想象力和創(chuàng)造力等素質的綜合發(fā)展。
在熟悉掌握課程標準的基礎上，老師們還應該深入鉆研教材教法，繼續(xù)更新教學觀念，轉變教的方式與學生學的方式;各學校教研組要經常組織教師深入學習各類教育教學理論、課程理論、課程標準和專業(yè)知識，制訂英語教研組相對獨立的學習計劃，使廣大英語教師養(yǎng)成讀書、學習、記筆記和寫反思的良好習慣。
(反思的深度+創(chuàng)新的力度=教師專業(yè)發(fā)展的高度)并要求每周一次進行英語集體備課和理論探討。
8.開展各種各樣的教學研討活動，如跟蹤聽課，聽評隨堂課、舉辦專題講座、課例研討、同課異構、匯報課，示范課、研討課教學觀摩等，以問題解決為載體，為教師搭建相互學習、相互交流的平臺，取他人之長，補自己之短，調整自己的教學，最終達到提高教學質量的目的。
其中課例研討和同課異構是最有力于教師成長的活動方式。
9.強化教學常規(guī)落實,加強教研組建設，充分發(fā)揮基層教研組的作用。
要求各教研組圍繞學校的實際情況，制定具體的教研活動計劃，并緊緊圍繞計劃開展有效的教研活動。
很抓理論學習、備課、上課、作業(yè)批改、教師成長等教學常規(guī)活動。
改進和完善集體備課的內容和方法，增強集體備課的科學性和實效性，充分發(fā)揮集體智慧。
各校以教研組、備課組為單位，開展課例研討工作，以隨堂課、研討課、匯報課、公開課、觀摩課為主要范例開展課例研究、教學案例研究，結合各學校教學實際，扎實開展教研活動，使學校教研組活動常態(tài)化。
認真落實教師規(guī)范中關于英語寫作的要求，七年級兩周一次，八、九年級每周一次。
在講的環(huán)節(jié)要認真落實“三講三不講”原則，做到精講多練，少講多練。
鼓勵老師做教學的有心人，善于在研究中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，多寫教育教學反思，從實踐上升到理論。
網(wǎng)絡教研。
具體任務：1.優(yōu)秀教學資源上傳共享。
(1)每人每月(10、11、12月、1月)推薦或原創(chuàng)一篇文章、教學視頻、教學反思、教育論文等有價值的材料，內容不限，以學科教學研究為主。
每篇至少500字，否則不予統(tǒng)計)(以月為單位，隨時進行，每月20日前必須完成)。
(2)每月選擇一個推薦的問題闡述自己的觀點。
每個問題回復評論至少10條，每條不少于200字，否則不予統(tǒng)計。
發(fā)布位置：教學研究下的專題研討。
本學期要充分利用好專題研討欄目，共同探討課堂教學中存在的問題。
本學期問題研討每月一次，實行教研組承辦制，具體分工：10月—十中;11月—新華;12月—德潤;1月—育才。
由上述各校教研組長征求教師意見，提供教育教學中的共性問題，每月15日前將問題發(fā)給教研員，教研員負責上傳到教研網(wǎng)上。
所有教師每月參與問題研討，并以回復的形式發(fā)表評論。
(3)在線培訓——本學期安排兩次(11月28日、12月12日)網(wǎng)上在線培訓，由十三中和育華承辦。
具體要求：學校教研組長提前將準備好的培訓材料發(fā)給教研員(11月21日和12月1日前)，教研員負責上傳教研網(wǎng)，全體教師在11月28日和12月12日下午2:30—4：30進行集體學習，以回復的形式發(fā)表評論，每人評論不少于5條。
全體教師還要依據(jù)學習內容撰寫(不少于200字)，并于日前上傳到教研網(wǎng)上，發(fā)布位置：教師園地---反思隨筆。
育才和德潤學校的教研組長分別負責對培訓情況進行總結，將總結于11月和12月的最后一周的周一前發(fā)到網(wǎng)上，實現(xiàn)共享。
總結發(fā)布位置：教研動態(tài)----教研簡訊。
(4)優(yōu)秀試題上傳。
初一、初二年級：每個學校的各備課組，按分工命制試題，由各年級備課組長負責并協(xié)調，不能重復，以便實現(xiàn)資源共享;(按學校分工，備課組長具體負責分工，期中考試以前的必須在10月30號以前;期中考試以后的，12月30號前必須完成，分年級直接發(fā)到奎文教研網(wǎng)上，標題：七年級上冊module1unit1(2)練習題;發(fā)布位置：試題集錦。
請注意：每個模塊：包括3套試題：分別是unit1、unit2和一套單元綜合試題)，要求緊扣教材，包括基礎知識和基礎知識的運用兩部分，尤其是綜合題目要包括單選、閱讀理解、任務型閱讀、寫作等，要有答案，包括作為答案。
用心做，別胡弄人。
做到有用，管用、好用!否則連寫也不要寫。
每個練習題得副標題都要寫明：學校、備課組、命題人，如：育英學校初二備課組xx。
各學校備課組長對試題進行把關，如果質量太差會直接找到備課組長。
網(wǎng)絡教研的具體分工。
2.注意問題：(發(fā)在相應的欄目下)提高質量，注重規(guī)范建設，增強發(fā)布信息的實用性,主要是指跟帖。
粘貼、頂?shù)鹊葻o用的語言不要發(fā)。
反動言論不要發(fā)，發(fā)布信息的標題要完整規(guī)范，前綴要注意，是原創(chuàng)，還是。
按照“專題—文章題目”的格式。
同步教學資源的發(fā)布，標題按照“學段年級—課題目”的格式，正文為教學設計，試題、教學課件等以附件形式發(fā)布，在教學設計中應注明主備人、學校、推薦人。
)例如：精品課件：七年級上冊+模塊+單元(課題)+作者。
各教研組長、備課組長對各校發(fā)帖進行把關。
如果質量太差會直接找到備課組長或者教研組長。
對于質量不好的帖子，主題，官話、套話、牢騷話以及反動、不健康言論，不但要進行刪除，同時還要對相關教師進行批評，嚴重的要追究責任。
3.網(wǎng)絡管理與評價(以月為單位，月底前必須完成)。
(1)增強網(wǎng)絡管理隊伍的陣容(教研組長或備課組長參與)，增強及時性。
(2)由學校學科教研組長統(tǒng)計本校相關內容，以月為單位發(fā)布到教育網(wǎng)——初中英語——教研動態(tài)---教研通知，每月25日前完成，學校完成情況將納入教學督導中。
(3)由xx負責檢查以上兩項工作的落實，每月月底前將各校教研組長的匯總情況及時反饋給教研員。
年終述職總結語篇三
經過一段緊張而忙碌的工作后又將迎來一學期的總結工作。面對自己帶教一年的孩子即將畢業(yè)，我驕傲又自豪，看著孩子們的一張張笑臉，回想著與他們生活的情景，有些依依不舍，忙碌的日子總是那么快卻又是那么充實。
一、德。
俗話說：“活到老，學到老”，所以本人一直在各方面要求自己，提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。我能夠通過各種途徑學習一些有關新課程改革的文章。借閱一些書刊，雜志認真閱讀，通過閱讀各種的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在政治思想上，我積極要求上進，認真參加各項政治學習，積極配合幼兒園的各項活動，努力提高自己的道德修養(yǎng)，思想素質。
二、能、勤、績。
1、以愛為先導，合力開展班級工作。
平時，我能關心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。我經常和他們談心，抓住他們的閃點鼓勵他們。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一經發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時性、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作。每次的教研活動我都認真對待，為了吸引孩子的注意力，讓孩子更好、更快、更開心地接受教師所授的內容，我總是不斷的嘗試、探索、創(chuàng)新，這學期，圍繞“動物世界”等主題開展了一系列的教育活動，與孩子們一起了解了很多知識。
2、工作中不斷學習成長。
觀念是行為的指南，本學期，我們教師大膽地分析教材，在實踐教材的過程中不斷地反思，積累經驗與教訓，豐富、擴展、創(chuàng)造教材。圍繞每個主題認真分析教材，更多地去傾聽幼兒、關注幼兒，回應幼兒，滿足幼兒學習、探索的欲望制定出適合孩子們的活動。在實踐—反思—再實踐—再反思—再實踐的循環(huán)中，教育觀念不斷強化。
3、家園互動，做好家長工作。.
教育不單單是學校教育，家長們的支持和幫助也是很重要的。因此，我常常利用家長園地、家園聯(lián)系手冊、家長活動等及時向家長反饋孩子在園的學習、生活情況，宣傳科學育兒的知識。同時，孩子們在學校中碰到什么難題，我們總是第一時間與家長取得聯(lián)系，家園一致共同教育。
三、努力方向。
回顧一學期的工作，也留下了一些不足：如對孩子在主題活動中的傾聽需要還不夠，往往找不到孩子們的熱點生成需要。同時如何將課程進行有機整合滲透到一日活動中，也是必須研究的話題。
這一學期的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有憂，有笑有淚，雖然沒有驕人的成績，但孩子的進步使我得到安慰，也給了我干勁和勇氣。我將在新學期中取人之長，補己之短，爭取把工作做好。
---下學期大班年段工作總結。
轉眼一學期又要結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。有壓力同時也有了工作的動力，大家都是要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，回頭看看，也不免有一些感慨?，F(xiàn)將年段工作總結如下：
一、思想方面。
全年段教師能熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，認真學習了江澤民的“三個代表”和胡錦濤同志的“八榮八恥”的內容，積極參加園部組織的各項政治學習，傳達的安全教育，并做好學習記錄，保證幼兒安全，增強安全意識。利用各種渠道如電視、報紙、網(wǎng)絡等，了解國家大事，提高自己的思想政治覺悟。團結同事、遵守園內的各項規(guī)章制度。
二、保教工作。
學期開始之際，園部召開了全園大會，回去后各班馬上召開了班務會，又重溫了《綱要》精神，《幼兒園一日活動雙常規(guī)》，并且統(tǒng)一了思想，我們教師的光榮任務就是培養(yǎng)孩子，要出色完成任務，根本出發(fā)點就是愛孩子，認真做好一日活動中的每一件小事。
(一)加強安全制度建設，提高教師和幼兒的安全意識。
1、幼兒的安全和健康是關系到千家萬戶家庭的幸福和社會穩(wěn)定的大事，確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應盡的義務。因此，作為一線教師的我們要從保護兒童生命的高度出發(fā)，做好幼兒的每日生活。為此，我們加強了業(yè)務學習，提高自己崗位的安全意識和應對能力。加強自我安全工作的監(jiān)督與檢查，及時把握安全工作態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防患于未然。2、創(chuàng)設一個安全和健康的發(fā)展環(huán)境。在這個過程中，我們的生活老師發(fā)揮了很大的作用，她們嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒，每月為幼兒曬被褥等。嚴格按要求擺放物品，每天對班級前后的走廊和班級內的環(huán)境進行打掃，讓家長看到的是一個干凈、整潔的學習、生活好處所。
3、加強對幼兒的安全教育，提高他們的安全意識。幼兒年紀小，還不能很好地辨別是非，要確保幼兒的安全，光靠老師的整天提醒，肯定是不夠的，針對大班幼兒的年齡特點，我們開展了相關活動，并在活動中滲透有關的安全知識，如讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，懂得不玩耍尖利的物品，拿尖的物品時尖的那頭要朝地面等，使幼兒掌握一些自我保護的技能;再者，積極利用餐前小廣播，自由活動時間組織幼兒討論、學習，形成共識。在游戲活動前，向他們提出明確的活動要求，活動時，進行適時的提醒。提高幼兒的保護能力。平時，還注意認真檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：別針，小珠子，項鏈等之類的物品。發(fā)現(xiàn)后我們及時妥善處理，排除一切不安全因素。
(二)踏實實做好教育教學工作。
1、親情教育，過渡自然。開學初每個班都有新生入班，為了使他們盡快適應環(huán)境、融入集體，消除和老師間的生感，各班教師施以親情教育，多和他們談心，關注他們的行為，微笑地幫助、關心他們，無微不至地照顧他們，讓他們感受到老師像媽媽一樣的親切和溫暖。同時為做好新舊知識的銜接，減少新老生之間的知識差異，在組織教學時大家多以游戲的形式，寓教于樂，讓孩子們在短時間里穩(wěn)定了情緒，并學習了知識，一舉兩得，過渡自然。2、認真準備，悉心教育。
行為，分析原因，在下次教學過程中徹底改進。在教學中多以游戲進行組織，因人施教，讓幼兒在玩中學，玩中樂，輕松愉快地學習知識，熟練自如地掌握本領。教師的悉心教育和精心教學，使孩子們在不同程度上得到了提高，營造了孩子們主動學習的氣氛，建立了良好的學習常規(guī)。
結合主題課程，開展了豐富多彩的區(qū)域活動，努力做到“靜與動”的結合。為了給孩子們創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環(huán)境，我們充分利用教室有限的場地，設計最佳的區(qū)角位置，，找資料、齊動手，讓區(qū)角成為孩子學習的好場所。
環(huán)境是為教育教學活動服務的。在確定一個主題后，能主題的內容和幼兒共同收集材料，并分門別類進行張貼，讓幼兒在環(huán)境的引導下，有順序、由淺到深的學習。根據(jù)教學活動的需要和本班的特點，我們選擇了一些有特點的裝飾布置，充分利用一些廢舊物品。在布置中，我們總是讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作，從中獲得提高。
為了讓幼兒順利地進入小學，做個合格的小學生，本學期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準備了：田字格本、數(shù)學練習本，充分利用了餐前活動這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數(shù)字、做算術題等活動。
3、合理組織活動，豐富幼兒生活。
本學期，除了完成教學任務外，在園部的組織下我們開展了許多豐富多彩的活動。元旦的“歡樂新年運動會”，幼兒不僅身體得到了鍛煉，而且充分感受了運動帶來的快樂;三月份我們組織幼兒去兒童公園春游，感受了春天的氣息，家鄉(xiāng)的美，激發(fā)幼兒熱愛大自然，熱愛美的情感。“六一活動”讓幼兒樂此不憊，“大班的畢業(yè)典禮”讓幼兒永遠懷念。各項活動的開展，既鍛煉了幼兒能力，又讓孩子們生活得幸福開心。
三、年段集備工作作為教育工作者，想要在專業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學習。所以，在自身發(fā)展學習的同時，我們也努力做好年段集備的工作，帶領全體教研組教師一起學習新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次活動時，大家都能根據(jù)自己的特點，互相幫助著設計教學形式，分析教材特點等，也都能出謀劃策，獻計獻策。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的年段集備活動頻繁而精彩。我們的家委會成員是在年段集備中評選產生的;我們年級的體育項目、家訪信息反饋、家長會座談內容、郊游注意事項及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過集備來完成的?？梢姡胗谐煽?，年段集備工作必須抓實抓細。
四、家長工作。
家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。為此我們認真致力家長工作，倡導教師要建立新型的家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭一方面可以勝任的，也不是幼兒園單獨可以勝任的，它需要兩者結合才能取得好的成效。在做家長工作時盡力對他們耐心的解釋，我們尊重了他們，處處為他們著想，家長也就非常支持我們的工作了。對于一些幼兒在園內取得了一定進步，我們也馬上和家長取得聯(lián)系，請家長繼續(xù)配合，使孩子不斷進步。為了充實家長們的育兒經驗，每月都及時更換家教欄中有關保育的文章。對平時家長提出的意見和要求針對性地加以改進，盡量做到讓家長放心，令家長滿意。
一年的工作在忙忙碌碌中過去了，在全年段老師的努力下，我們看到了孩子們的進步和成長，也得到了家長們的贊賞，讓我們繼續(xù)攜手前進，為我們美麗的事業(yè)貢獻自己的一份力量。
年終述職總結語篇四
質量管理是項活動，質量管理體系是個體系，質量管理體系包括一個企業(yè)質量管理方面的一切活動，也就是說質量管理體系包含無數(shù)項質量管理活動。
因此，建立一個質量管理體系，首先應確定組成質量管理體系的各個要素，并構造一個完善質量管理體系結構。
無論是結構的構造還是要素的選取，都要緊密結合組織的質量方針、質量目標、產品類型和對產品實現(xiàn)過程的要求。
要通過質量管理活動的優(yōu)化配置和體系要素的合理策劃，使質量管理活動在質量管理體系中能夠整體上有效地運行。
一、質量管理體系的各個要素。
1.質量管理體系由質量管理體系要素組成。
對于一個企業(yè)，其質量管理體系是企業(yè)中所有與質量有關的要素即質量管理體系要素，如各類質量管理(質量計劃、質量控制和質量改進)活動及內容、為實施質量管理所建立的組織機構、面向質量形成過程和質量管理活動的各種作業(yè)程序以及對質量形成過程中所需的種種資源的管理活動和程序等，為著確保產品質量滿足顧客需要這一共同目的而構成的企業(yè)質量管理工作的整體。
2.實施質量管理，必須首先建立質量方針并制訂質量目標。
對于任何一個組織，要實施質量管理，必須首先建立質量方針，制訂質量目標，并且要在質量方針的指導下，為所制訂的質量目標，對組織中所有與質量有關的活動和工作內容進行有效管理。
所有這些面向質量的管理活動和內容構成了質量管理體系的基本要素。
3.質量管理體系的主要內容。
實施質量管理，必須設置組織機構，明確隸屬關系和管理職責，以理順從事各種質量活動的渠道;必須對產品形成過程要用到的所有的資源進行有效控制和科學管理，以為形成高質量的產品提供積極支持;而且，要通過程序的制定以給出從事各種質量活動的工作方式，使各項質量活動有章可依、有法可循，從而經濟、有效、協(xié)調地進行。
組織機構的設置及其管理職責、資源管理活動及內容、產品壽命周期各環(huán)節(jié)的質量活動，以及制定出的工作程序和管理模式、形成的質量文件，都是質量管理體系的主要內容基本要素。
它們共同組成的有機整體就是企業(yè)的質量管理體系。
除此之外，為實現(xiàn)質量的持續(xù)改進和不斷提高，應對各項與質量有關的活動和行為進行監(jiān)測、控制和分析，以確保其符合性和實現(xiàn)改進。
組織對其質量管理體系的內部審核。
任何組織都應定期對其質量管理體系進行內部審核和評審，以查明各項質量活動是否按規(guī)定程序進行及其有效性。
一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和改進，使體系得以不斷改進和完善，以適應外部環(huán)境的變化。
二、質量管理體系的目標。
1.目標的理論依據(jù)和來源。
iso9000：標準對“質量目標”的定義是：“在質量方面所追求的目的”。
從質量管理學的理論來說，質量目標的理論依據(jù)是行為科學和系統(tǒng)理論。
作為企業(yè)的員工，希望自己得到企業(yè)的認同和接受，能夠勝任所擔負的工作并有所成就和建樹，希望獲得一定的名譽和成績。
因此，作為企業(yè)的管理者，要調動和激勵員工的創(chuàng)造性和積極性，必須引導全體員工通過質量目標的成功實現(xiàn)而使其高層次需求得到滿足。
質量目標就是以行為科學中的“激勵理論”為基礎而產生，又借助系統(tǒng)理論向前發(fā)展的。
按照系統(tǒng)論的觀點，一個企業(yè)是一個目的性的系統(tǒng)，它包括若干個帶有目的性的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又包括若干個帶有目的性的子系統(tǒng)一如此循環(huán)無窮盡也。
以此為指導，從實現(xiàn)企業(yè)總的質量目標為出發(fā)點，協(xié)調企業(yè)各個部門乃至每個人的活動，就是質量目標的核心思想。
當然，質量目標的理想境界是“橫到邊、縱到底”，即每個職能部門和每個層次(企業(yè)最高管理層、部門管理層、車間、班組乃至每個人)均有質量目標。
2.目標的實質內容。
組織質量管理體系的出發(fā)點和終結點均為質量目標，沒有目標的質量管理不能稱之為“管理”，沒有績效的質量管理不能稱之為“有效’的質量管理。
企業(yè)建立健全質量管理體系，其目的是確保產品質量，使顧客滿意。
為此，企業(yè)必須確立質量方針，提出具體的質量目標，并對影響產品質量和實現(xiàn)企業(yè)質量目標的主導因素—技術、管理和人員進行有效的控制，以預防、減少和消除質量缺陷，用最為經濟的手段為用戶提供滿意的產品。
圍繞產品質量形成的全過程，通過對實施質量管理所需要的組織管理、資源、過程和程序的積極而有效的運作，把質量環(huán)的各個階段的工作過程加以有效控制，這也是質量管理體系的最主要任務。
三、通過質量管理活動如何有效運行質量管理體系。
質量管理活動中重要的就是發(fā)揮全員的作用，企業(yè)的人力資源是企業(yè)之本。
企業(yè)質量經營成敗的關鍵在于企業(yè)整個員工素質的提高。
應充分重視人力資源的構建，提高各級人員的質量意識、業(yè)務素質、職業(yè)道德以及適應本職工作的能力。
在競爭激烈的環(huán)境下，對企業(yè)員工的要求也發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在：員工從相互競爭變?yōu)槊芮泻献?對員工的工作紀律和工作活動有更高的要求;員工的工作范圍加寬，企業(yè)內部信息溝通要在不同部門和層次之間進行，溝通的方式應是雙向或多向的，并保證信息溝通渠道的暢通。
為確保達到以上要求，企業(yè)應創(chuàng)建學習型組織，使員工能自由地分享知識和經驗，快速學習所需的知識與技能，并將其轉化為現(xiàn)實的生產力，不斷適應市場競爭的需要。
綜上所述，質量管理是一個企業(yè)根據(jù)國際通用的標準體系建立一套完整的，符合本企業(yè)特點的、科學的管理方法，只要大家按照這個體系標準要求去做，那么，這個公司的管理一定是完善的，它不單指產品的質量管理，它包括了公司上下整個工作環(huán)節(jié)的標準運作程序，不管這個環(huán)節(jié)與產品質量有沒有直接的關系。
也就是說，在質量管理體系中，每個部門及每個部門內的員工，都是公司其他部門或員工的客戶，不管是上下級也好，同級也好。
每個人的工作都要滿足公司其他部門(不管是同級還是上下級、或是公司的客戶)的要求，這個體系是全方位的規(guī)范了公司的所有行為，只要嚴格按照這個體系標準執(zhí)行，公司的管理就會效地運行。
年終述職總結語篇五
很榮幸，成為xx小學的一員，并在各位領導的團結帶領下，和大家共同奮斗奉獻了我今生最快樂的一段幸福時光。
即將逝去的這個學期，我主要擔任了一至五年級8個班健康、勞動兩科的教學，還承擔了學校的值周工作，并負責文印室、勞動室、閱覽室，及圖書室的各項具體事務。在我們這個溫暖幸福的大家庭中，我深切地感受到了溫暖、團結，也感到了幸福和驕傲。
為了在新學年更好地做好自己的工作，現(xiàn)將我這一學期的工作從以下四個方面予以回顧總結，不當之處，請?zhí)岢鰧氋F意見。
本學期來，我始終堅持以“學高為師，身正為范”的標準嚴格要求自己，忠誠黨的教育事業(yè)，忠實履行人民教師應有的責任和義務。時時處處，為人師表，處處時時，修養(yǎng)自身，切實做到了熱愛學生，尊重學生，讓學生在教育中感受到愛，讓學生在愛中受到教育。同時，我還特別注意全身心地熱愛本職工作，關心集體，團結同志，積極奮進，以校為家，堅守崗位，敬業(yè)奉獻。主動參加學校組織的各項活動，注重政治理論學習，注重教育素養(yǎng)提升，不斷強化自己的愛崗敬業(yè)精神和勞動奉獻精神。工作中，從不計較個人得失，始終堅持大局為重地做好本職工作，做到了備課認真、教學扎實、輔導精心，努力做一名學生尊重、家長信賴的好老師。
本學期，完成了學校分配的所有工作任務，取得了較為滿意的成果。主要體現(xiàn)在這樣幾個方面：一是在校慶期間，協(xié)助舞蹈老師管理好學生，并對難度大的動作組織學生強化訓練。在舞蹈老師因故未來的情況下，組織學生積極訓練，在最短的時間內讓學生掌握了動作要領。二是在教學中，克服開學初沒有勞動、健康課教材和教參等困難，動手復印教材，購置教具，根據(jù)實際情況調整教材，選擇貼切學生生活實際的內容進行授課，收到了較好的效果。特別是根據(jù)低段學生午休時鋪不好被子的實際，在課堂上以比賽的形式，讓學生展開競賽，迅速教育他們掌握鋪疊被子的技巧。又結合一年級新生入隊的情況，教給學生系領巾的方法和技巧，并及時糾正了高段學生系領巾時存在的問題。課堂上，盡量調動學生的積極性。三是在負責文印室時，自制表格，認真履行文印登記制度。對教師文件中存在的問題，及時進行溝通并做認真的修改，既節(jié)省了時間，又減少了紙張浪費。對文印過程中出現(xiàn)的問題，及時請教技術人員，并且詳細閱讀說明書，在最短的時間內使文印工作細致具體化，給各位老師的教學提供了最大的便利。期末，對班級的學生資料情況，逐一認真核實，并將核實結果上交有關部門。協(xié)助教學指導部完成了試卷的改版與印刷工作。四是除了文印室的工作之外，還定期對勞動室、閱覽室、圖書室的地面及門窗玻璃進行了清掃和抹洗，對室內的物品進行了合理的擺放。
本學期以來，我始終堅持自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，按時上下班。每周都認真準時地參加升旗儀式，周五準時參加學校會議，做到了開會認真聽講，細致做好會議記錄。特別是能根據(jù)教學的實際情況，加班加點，努力保障各位老師的工作順利進行。
值周期間，我認真執(zhí)行值周教師的打卡制度，做到了認真檢查、如實登記，各班的紀律狀況、學生情況、學習實況，都一一翔實地記錄在案，為學校提供真實的一手資料。
始終堅持認真負責地做好每一件事，將德能勤績中的“勤”落到實處。負責一年級學生的洗碗情況時，能本著“熱愛學生，尊重學生”的師德規(guī)范要求，精心組織學生，嚴防各種危險情況的發(fā)生，做到了“安全、高效、無意外”。
在我們這個溫暖幸福的大家庭中奮斗奉獻，我始終要求自己踏踏實實干地好自己的.每一件事，讓同志放心，讓領導滿意。教學中，我始終堅持認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、精心上好每一節(jié)課。為了豐富自己的課堂教學，力爭給每一個學生都賦予以新鮮的刺激和強勁的感受，我特別注重現(xiàn)代科技教學手段的發(fā)揮和使用，堅持始終地將課本內容制成豐富多樣的課件進行施教。同時注重合理科學地拓展教學內容，擴大和豐富學生的知識視野，在課堂上采用小組比賽或者個人表演的形式，打破了傳統(tǒng)的照本宣科模式，極大地調動了學生學習的積極性，活躍了課堂氣氛。在勞動課堂上，指導學生使用帶有危險性的工具進行操作。讓學生自己動手用火柴做手工，并把相關的手工制品進行展覽?？粗鴮W生們做好的手工制品，從心底里感到無比的高興。
實踐證明，在溫暖幸福的大家庭中奮斗奉獻，人的創(chuàng)造熱情會成倍增長。值周過程中，我不止一次地切身體會到了我們xx小學前所未有的精神風貌和紀律風范，深感我們這個大家庭是一個有希望的團結戰(zhàn)斗的集體，我們正在譜寫著和將要譜寫著光彩的教育華章。但同時也發(fā)現(xiàn)，一些學生在上課鈴響了以后，不能及時地返回教室。就與值周領導及值周教師，及時溝通，商議了添加預備鈴的辦法，收到了預期的效果。
各位領導、同志們，xx小學的繁榮與壯大，需要我們每一位同志的精誠團結、奮斗奉獻，我在其中做了一些具體的工作，但還遠遠不夠。在今后的奮斗旅程中，我將本著“愛崗敬業(yè)，扎實奉獻”的精神繼續(xù)工作，繼續(xù)用我的滿腔熱情和青春智慧為五小服務，為師生盡責。
懇切地希望大家給我支持，給我?guī)椭?BR> 年終述職總結語篇六
鮮花為感激夏的到來競相開放;碩果為感激秋的臨近掛滿枝頭。自然界尚且如此感恩，人更應該具有感恩的心。古人說：滴水之恩，當涌泉相報?！百浫嗣倒?，手留余香”，一個常懷感恩之心的人，會自覺地給人以幫助。而那些不會感恩的人，帶給社會的則是冷漠和殘酷。讓我們對老師、家長、祖國由衷的說一聲感謝。感恩祖國恩惠婦幼，感恩父母養(yǎng)育生恩，感恩老師諄諄教誨。感恩有你，感恩生命中的所有。
下面是感恩活動最后一個環(huán)節(jié)也是最重要的一個環(huán)節(jié)：感恩父母。
古圣先賢孝為宗，萬善之門孝為基，禮敬尊親如**，成就生命大意義。父母恩德重如山，知恩報恩不忘本。做人飲水要思源，才不愧對父母恩。千歌萬曲，難以抒發(fā)我們對父母的愛戴。千言萬語，無法表達我們對父母的感激。
老師們，小朋友們。
人間最美是真情。
人間最真是親情。
人間最值得珍貴的愛莫過于父母對子女的愛。
人間最無私的情感莫過于父母對子女的情感。
鮮花可以枯萎，滄?？勺兩Ｌ?。
但父母的愛，卻永遠留在我們的心間!
尊敬的老師，親愛的小朋友們讓我們借此次活動，
讓我們常懷感恩的心，心懷虔誠感恩，
向我們偉大的父母行三鞠躬禮!
一鞠躬,感謝父母情深恩重，孕育我們生命;。
再鞠躬，感謝父母含辛茹苦，呵護我們成長;。
三鞠躬，感謝父母節(jié)衣縮食，供養(yǎng)我們上學!
禮畢!
下面請小朋友到爸爸媽媽的身邊給爸爸媽媽一個熱情的擁抱和感激的吻，“爸爸媽媽你們辛苦了我們永遠愛你”。
年終述職總結語篇七
[摘要]教育質量是高等教育賴以生存和發(fā)展的基礎，研究高等院校教育質量的管理是高等教育永恒的主題。
作為我國高等教育大眾化主力軍的高職教育，在快速、持續(xù)發(fā)展的過程中，亦遇到師資力量不足、教學內容陳舊等教育質量問題。
全面質量管理是高職院?！百|量立校”的根本途徑，本文就全面質量管理在高職教育質量管理中的應用進行探討。
[關鍵詞]質量管理教育質量質量立校。
在我國高等教育邁入大眾化進程中，高等職業(yè)教育獲得了史無前例的快速發(fā)展勢頭。
但是，這種快速發(fā)展更體現(xiàn)于數(shù)量和規(guī)模的提升，不能夠令國人滿意。
高職人才應如何培養(yǎng)，高職學校應如何管理已成為社會特別是教育界普遍關注的問題。
這種現(xiàn)狀說明，高等職業(yè)院校普遍持有的管理理念、普遍擁有的教師素質和普遍使用的管理模式已經不適應我國社會發(fā)展的客觀要求，所積淀的傳統(tǒng)經驗需要進一步的辨識和創(chuàng)新。
因此，探討這方面的問題具有深刻的理論和實踐意義。
下面探討全面質量管理與高職質量管理間的必然聯(lián)系，旨在為解決這一問題提供參考。
一、高等職業(yè)教育全面質量管理思想的理論基礎。
全面質量管理是綜合質量管理理論的思想精髓，是一種全員參加、全過程、全企業(yè)的品質經營。
它是指一個組織緊緊圍繞產品質量這個中心，以全員參與管理為基礎，實現(xiàn)讓服務對象滿意和組織內所有成員受益的管理結果，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理理念。
全面質量管理，它不同于以往的質量管理方法。
這主要體現(xiàn)在全面質量管理具有的全方位、全過程、全員投入的特點，“三全”特征顯現(xiàn)出全面質量管理所具有的突出特征。
全面質量管理的觀點包括三層含義，即產品質量來自于生產過程，不是來自于檢驗結果;影響產品的因素不惟生產鏈的影響，其質量責任延伸生產領域以外的所有相關因素;質量是通過預防來實現(xiàn)的，并不是通過檢查來實現(xiàn)的。
依據(jù)這樣的理論基礎，高職學校實現(xiàn)全面質量管理也應對應地體現(xiàn)于：教育質量不但需要依據(jù)學業(yè)評價，也要依據(jù)對整個教育過程的評價;教育質量的責任應延伸到直接作用于教育環(huán)節(jié)以外的所有工作;教育質量通過預防來實現(xiàn)而不是通過檢查來實現(xiàn)。
二、以全面質量管理推進高職質量管理的必要性。
高職教育質量評價普遍采取的方式有兩種：一是注重評價結果，即采用傳統(tǒng)的評價方式，僅將學校的就業(yè)率、升學率、企業(yè)的反饋信息等因素作為評價內容，不少學校采取這種評價方式，尤其是追求高就業(yè)率的學校，導致很多學生被動就業(yè);二是注重評價過程，即通過監(jiān)控教學過程來保證教育教學質量，采用此種評價方式的高職學校，監(jiān)控手段主要體現(xiàn)在教學督導聽課的做法。
分析這兩種評價方式可以看到，注重評價結果的做法忽視了教育過程中應包含的所有因素，不利于解決師資、課程體系、專業(yè)設置、教學條件等方面的問題;注重評價過程的做法又是簡單的，未能包含應有因素的評價。
所以，單一的注重結果的評價或是單一的注重過程的評價都不科學，在評價過程中，容易顧此失彼，遠離高職教育辦學的初衷。
再作以橫向比較，將高職學校與普通高等院校的質量管理相比，高職學校的質量管理富有“企業(yè)化”和“職業(yè)導向”的特質，優(yōu)勝劣汰的競爭法則必須遵循，只有把“質量立?！弊鳛檗k學之本，高職教育才能夠與時俱進，在激烈的競爭中具備旺盛的生命力。
無疑，實行全面質量管理是高職院校實現(xiàn)“質量立?！钡谋厝贿x擇。
三、高等職業(yè)教育全面質量管理體系的建立。
要科學地評價高職教育質量，就需要具備社會主義市場經濟觀念，在以市場為價值取向的視域下，將內部評價和外部評價予以雙向結合，同時抓在手上。
內部評價意指學校自身行為的評價，評價的主體是學校，評價內容包含教育教學的全過程和學校的辦學條件，也可以稱為自我評價。
外部評價主要是指來自于社會相關方面對學校的評價，評價的內容集中于對學校人才培養(yǎng)質量的評價。
外部評價是可以委托的，可由社會中介評價機構來實施。
具體說來，高職教育的外部評價可以設置以下幾項指標：
(一)就業(yè)率。
在當今就業(yè)形勢十分嚴峻的情況下，就業(yè)率的高低直接掛鉤于學校的辦學水平。
用人單位是否歡迎一所高職學校的學生，外顯于這所學校辦學質量的標志。
而用人單位衡量學生“使用價值”的標準是能力，學生的能力決定著其就業(yè)率，標志著學校的辦學質量。
(二)對口就業(yè)率。
這種就業(yè)率強調學生所學專業(yè)與就業(yè)后的崗位是否對口，兩者對口，說明學校的專業(yè)設置和培養(yǎng)方向與社會需求間是相適應的，學生的就業(yè)是主動就業(yè)而非被動就業(yè)，說明學校的辦學效益應該給予肯定。
反之說明學校的專業(yè)結構設置存在問題，需要改進。
(三)就業(yè)穩(wěn)定率。
跟蹤學生就業(yè)后崗位穩(wěn)定情況，調查學生“跳槽”的頻率。
崗位穩(wěn)定率越高，“跳槽”的頻率低，畢業(yè)生就業(yè)處于穩(wěn)定狀態(tài)，說明學校對學生的培養(yǎng)質量高，否則是存在問題的。
(四)學生滿意率。
這一指標是學生對學校辦學水平做出的評價，既包括在校學生的評價，也包括畢業(yè)學生走向社會后的評價。
學生普遍滿意，學校的質量管理是應該肯定的，學生不滿意的帶有普遍性的問題，是學校應該加強管理的。
在學生滿意率中，畢業(yè)生對學校的評價更應該被重視，因為畢業(yè)生的評價來自于社會實踐的檢驗。
很多高職院校，只重視在校學生對授課教師教學過程的評價，卻不關心教學內容是否與就業(yè)崗位相結合，是否適用。
(五)用人單位滿意率。
這一指標是對學校辦學質量的最好檢驗。
用人單位對來自于某一所學校的.員工會根據(jù)工作情況給予中肯評價，這種評價雖體現(xiàn)在個體的學生身上，但透視的是學校的辦學質量，從中亦體現(xiàn)出學校是否被社會所認可的重要指標。
(六)學生職位與薪酬水平。
可與同類學校或相同專業(yè)的學生就職后的這方面情況作對比，職位和薪酬水平相對高的，說明學校的教育質量要好一些，學生的綜合競爭力強一些。
四、高職教育實施全面質量管理的幾點思考。
(一)明確高職教育質量管理目標。
任何管理行為都是一種手段，通過管理行為來實現(xiàn)管理目標。
管理目標有遠期的、有近期的;有總體的，有階段的。
同理，高職教育全面質量管理也需指定和分解目標，給予管理行為動力和方向。
需要說明的是，目標要具體、明確、具有可操作性和可量化性，既符合高職教育人才培養(yǎng)理念，亦服從與服務于高職學校發(fā)展的長期規(guī)劃和終極目標。
(二)健全專業(yè)的高職教育質量管理機構。
很多年來，我國高職教育質量管理存在著一個難解決的瓶頸問題，即教育機構內部缺乏一個科學的能夠對高職教育進行系統(tǒng)全面的監(jiān)督和評價的管理體系。
那么，可嘗試在我國高職教育全面質量管理實施過程中，建立一個專業(yè)的質量管理評估機構，由一機構承擔對高職教育進行評估、指導和協(xié)調的管理責任，使得高職院校全面質量管理工作成為自上而下的整體性、持續(xù)性管理。
(三)營造高職院校全面質量管理的文化氛圍。
高職教育全面質量管理的實施需要理論上的認同和管理行為上的兌現(xiàn)，因此，既需要解決認識層面的問題，也需要解決實踐層面的問題。
營造高職院校質量管理的文化氛圍，可在認識和實踐層面均加以強化，以文化的熏陶來形成共識，以文化的傳遞來豐富經驗，才能把高職教育的全面質量管理落到實處。
所以，我國高職教育在實施全面質量管理的過程中要努力營造這種教育質量管理文化氛圍，以優(yōu)秀的質量文化推動我國高職教育質量管理的開展。
(四)實現(xiàn)高職教育全面質量管理的信息化。
為加快我國高職教育全面質量管理體系的建立和實施，我國高職教育機構需要立即行動起來，積極探索在內部建立完善的質量管理信息系統(tǒng)的做法，實現(xiàn)管理信息化。
全面質量管理的特征之一就是全員參與，實現(xiàn)質量管理信息化，在參與全面質量管理的校際和各個部門之間，搭建和暢通交流、溝通管理信息的平臺，相互間能夠對質量管理中出現(xiàn)的經驗和問題進行交流和借鑒，通過質量管理信息系統(tǒng)對高職教育全面質量管理的實施提供信息和技術支持。
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年終述職總結語篇八
在20----即將劃上句號時，大班上學期工作也將進入尾聲?？粗⒆觽冃腋５男δ槨⒔】档某砷L，快樂蕩漾在心田。為了在今后的工作中更上一層樓，現(xiàn)將本學年的工作做一小結：
一、政治思想。
認真學習《幼兒園教育指導綱要》，愛崗敬業(yè)。嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，對班級工作認真負責;對幼兒有愛心、有職責感;對家長主動熱情，解決了家長后顧之憂;與同事友好相處，力所能及的幫忙他人。對自己嚴以律己，做好班級工作。
二、業(yè)務學習。
用心參加園內組織的各種業(yè)務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座，并作好記錄，寫聽課評析，吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。利用業(yè)余時間認真閱讀《早期教育》、《傾聽孩子》等有關幼教專業(yè)書籍，游覽幼教網(wǎng)站，領略精華，吸取經驗。
三、教育保育。
根據(jù)《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動，指導保育員工作。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發(fā)展幼兒的綜合素質。在組織好教學活動的同時，保證幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、小超市、飛機場等區(qū)域游戲，并不斷的更新豐富游戲材料。為了配合主題教育和節(jié)日活動的開展，利用業(yè)余時間，裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。
每一天做好晨午檢工作，認真檢查《幼兒聯(lián)習冊》狀況，做好各項衛(wèi)生保健工作，嚴把消毒關，做好通風防控工作，并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的群眾服務意識和服務潛力。堅持每一天讓幼兒記錄天氣，學習根據(jù)天氣的變化添減衣物。
四、工作方面。
組織幼兒“三八”節(jié)主題活動，開展廢舊物品制作活動，帶領班級成員制作超多游戲材料;參加幼兒園泥塑、毛筆字、水墨畫、環(huán)保制作等活動;參加幼兒園的義捐活動;參加六十年大慶時裝秀等活動;獲得幼兒園頒發(fā)的“特殊貢獻獎”。周末加班進行環(huán)境布置、樓道主題環(huán)境布置任務;自制超多區(qū)角玩教具;參加六一兒童節(jié)的會餐活動，讓幼兒度過了愉快的節(jié)日;組織36名幼兒和48名家長到黃河故道參加秋收活動，得到家長的好評，換來了孩子們的快樂;定期召開班務會、家長委員會、家長會;經常利用業(yè)余時間寫博;與家長電話交流、qq交流;嚴格晨午檢制度、嚴抓消毒關、做好通風防控工作;對班級幼兒信息狀況進行上報及填寫;組織老師和家長參加幼兒園組織的玩教具自制比賽活動;對實習生、見習生進行指導;開展幼兒冬季達標活動;幼兒出勤率較高，安全無事故，無各類傳染病發(fā)生，受到了家長好評。
五、家長工作。
認真填寫《家園聯(lián)系冊》，及時向家長反映幼兒在園的狀況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)狀況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。幼兒園與家庭之間溝通多樣化：家訪、家園聯(lián)系本、家長會、家長委員會和教學開放日、電話等形式成為家園溝通的新載體，并自費開通視頻，為孩子上傳視頻10來次，為孩子上傳照片n張。讓家長及時了解了孩子在園狀況，使教育工作順利開展。
六、努力方向。
成績是動力，不足之處還需努力。在今后的工作中要不斷的學習新的知識，提高自身素質，把幼兒養(yǎng)成教育設為下學期重點，加強個別幼兒自理潛力的培養(yǎng)。根據(jù)幼兒年齡特點因人施教，努力提高自己的思想及業(yè)務素質，為小幼銜接做好基礎工作。
年終述職總結語篇九
尊敬的醫(yī)院領導、親愛的同事們：
你們好!
領導、科領導的正確帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現(xiàn)將本人述職報告匯報如下：
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室。積極參加科室組織的`政治理論學習，認真深入學習發(fā)展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。
作為一名年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行學生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿铡?BR> (1)提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;。
(2)觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作;。
(3)培養(yǎng)良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;。
(4)認真學習?？浦R，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù);。
以上是本人領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步!
年終述職總結語篇十
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就xx年的個人崗位做個述職報告。
在這一年里，我在院領導，和護士長的正確領導下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項崗位任務，自覺遵守醫(yī)院的各項崗位制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質保量的完成崗位任務，全年無差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。
住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學習，借鑒，取長補短，在以后的'崗位中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當然，在日常崗位中，我也有很多不足和業(yè)務上的欠缺，比如：崗位不夠細心。護理崗位本身就是一門精細的藝術，完美的崗位就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意崗位的手?！币院蟮膷徫恢形視^續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行三查七對;學會換位思考，多體諒別人的難處，端正崗位態(tài)度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的崗位崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。
我所從事的崗位很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理崗位是一項簡單的崗位，這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
年終述職總結語篇十一
我是公司物業(yè)部負責人，20__年，商場物業(yè)部不負董事長和公司各位領導的期望，以科學發(fā)展觀和構建企業(yè)和諧為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實公司20__年的工作計劃，從保障服務、安全穩(wěn)定兩大目標出發(fā)，順利的完成了各項預期任務和經濟指標，取得了較好的成績。
截止到20__年12月11日對2-3號樓共發(fā)放房產證709本。有55本在工商銀行，還剩34本未領取。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、相比去年水電收支明細。
二、較深的地履行了對基層的指導、檢查、監(jiān)督、服務工作職責。
1、于20__年10月1日開業(yè)以來已有4年時間，物業(yè)部已逐步規(guī)范化，其中，物業(yè)部班子成員團結一致，發(fā)揮各自特長，勤奮工作，相互溝通，確保了設備設施正常運轉及各項任務的完成。
2、加強維修項目治理，嚴格審核，在保證工作質量前提下，盡量節(jié)約成本及資金。
今年中心市場的電梯需要維修維保，中心市場及3號樓的防水處理。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、審核的工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，提出和選出最優(yōu)的方案上報批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。
1、為了更好的提高工作質量，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理制度，實行每月月初1-10號之內充電制，使物業(yè)部各項收費進一步規(guī)范化。但是部分業(yè)主無法理解與配合，所以完善有點困難。
2、根據(jù)市場業(yè)戶、施工單位等每月用電用水量，做好每月水電報表，并把外圍電費形成電子文檔，傳至收費系統(tǒng)，同時通知這些業(yè)戶前去繳費。檢查并分析各樓層業(yè)戶的用電情況，防止市場偷電、漏電現(xiàn)象的發(fā)生。但是菜市場偷電嚴重，今年特對此進行改造，對菜市場進行改造安裝電表隔斷等，有效的避免了資源浪費。
四、強化了安全治理，確保了設備設施正常運行，確保了市場的安全。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落實到實處。定期對市場進行安全巡查，及時處理突發(fā)事件，維護市場秩序及設施設備完整。
2、為了營造更加舒適的購物經營環(huán)境，我部門組織給市場玻璃網(wǎng)架下安裝防曬網(wǎng)。提前清洗空調管道，保養(yǎng)空調機房設備，作好夏季空調的相關準備工作。空調開啟后，存在著不送風、送熱風、噪音大等問題，我部門及時聯(lián)系并協(xié)助維修公司進行處理，同時做好業(yè)主的相關解釋工作，安撫業(yè)主情緒，今年非常好的避免了空調末端漏水情況發(fā)生。
3、為確保市場內電梯的正常運行，我部門電梯維護專員每天堅持對市場內所有電、扶梯進行巡檢，并形成書面記錄存檔;定期進行維護和保養(yǎng)。
4、配合安保部定期對市場消防設施設備進行檢查，加強防范，并作好巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知施工方進行整改，以消除各種消防隱患，確保市場內各消防器材的安全使用。監(jiān)督負一層家電區(qū)和外圍市場噴淋上噴改下噴施工，消除由于吊頂不規(guī)范帶來的安全隱患。
五、環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化。
1、與保潔簽訂保潔合同，完成日常對保潔公司的督促工作。為市場保持更好的環(huán)境衛(wèi)生，特制定出考勤表，對保潔人員嚴格考勤。監(jiān)督保潔公司對2、3、4、5、6、9、10、11號樓尚未接房的門市做清潔，并處理已接房門市的裝修垃圾。
2、定期給花草樹木修枝、澆水、除草、施肥等，提高市場綠化面積覆蓋率，美化市場環(huán)境。
3、積極參與區(qū)政府開展的區(qū)創(chuàng)國衛(wèi)工作，并給中心市場外墻廣告位鋁塑板框及車庫地面，二樓百頁，菜市場大理石梯步，欄桿，屋頂?shù)榷嗵幾銮鍧?，同時制作并張貼健康宣傳欄、禁煙標識等。
4、與病媒有害生物防治有限公司簽訂了服務合同，有效的提高了市場的衛(wèi)生環(huán)境，減少了四害的出沒。
六、存在的不足。
1、因為物業(yè)費收取標準擬定較晚，物業(yè)費收取難度較大，截止20__年12月12日針對外圍市場已收物業(yè)費118戶，明年將加強物業(yè)費收取力度。挨家挨戶的上門與業(yè)主解釋溝通說明。
2、與各個部門的配合仍然不夠緊密，需要加強合作與溝通。雖然較去年相比情況明顯有所好轉，但是希望明年各個部門的交流會進行得更加頻繁，這樣會更有利于公司的協(xié)調發(fā)展。我們物業(yè)部也會主動聯(lián)系其他部門，有事件及時溝通，不會一意孤行。
3、團隊精神還有所欠缺，需要進一步加強團隊建設，提高團隊凝聚力。都說團結就是力量，我也很贊同這個觀點。
雖然我們部門團結越來越好，各位同事之間的友誼也越來越深，但是工作中出現(xiàn)矛盾是不可避免的。矛盾的出現(xiàn)并不可怕，最可怕的是有矛盾不去解決，就只會加劇關系的劣化。
年終述職總結語篇十二
2011年機修車間克服了人員少、工作量大等困難，全體員工在廠領導的正確指揮下，發(fā)揮特別能戰(zhàn)斗的團隊精神，以良好的工作態(tài)度，克服重重困難，圓滿完成了上級下達的各項生產任務，年終向公司交了一份滿意的答卷。
一年來不論工作任務怎么重，始終把安全放在第一位。逢8開會，雷打不動。對新進員工進行崗前培訓。機修人員鉗工、焊工多。整天和設備、板手、大錘、氧氣、乙炔瓶、焊機打交道，有時檢修還要進入煤氣區(qū)域，危險系數(shù)比其他車間相對要大得多。我們從安全教育入手，一切按公司和廠安全員的要求去做。進入零線以下檢修安排兩人以上，并有專人監(jiān)護，做到安全生產萬無一失。一年中沒有發(fā)生大小事故，對公司安全工作沒有造成經濟損失，做出了實實在在的貢獻。
2011年6月18日高線一次點火成功。8月6日順利過鋼并投產，給北鋼集團帶來了可觀的經濟效益，同時也給機修加大了很多工作量。在高線收尾工作中，機修和其他車間都做了大量的工作，檢修調整了全部設備，改正了安裝時遺漏的各類缺陷。使設備使用完好率在98%以上。保證了高線設備在冬季也能正常運行生產。跟班鉗工在班長的帶領下，克服種種困難，為高線生產付出了辛勤的汗水。
一年來機修車間對保證帶鋼生產做了大量有效的工作：對主要大冷床3條爬坡處進行了改造，減少了停車率，提高了生產率。對板坯輥道進行了較好的維修，提高了出材率。對24米跨機組進行有效保養(yǎng)，保證了正常運行。拆裝了天井1#風機和精軋1#風機。多次拆裝旋流井1#2#泵，和其他泵，包括各處各類油泵水泵。技術改造給旋流井4臺自吸泵加上壓板，成倍提高使用周期，減少了檢修次數(shù)，節(jié)省了很多人工。對沉淀池啟動流程重新進行編排，減少了啟動時間。多次拆裝精軋軸承、萬向節(jié)頭、大小聯(lián)軸器。并配合檢修各型號吊車，保證了生產吊裝需求。檢修粗軋電動輥道，檢修502人字齒輪座，拆裝減速機大聯(lián)軸器。3次冒險搶修老加熱爐、鐵廠、高線加熱爐3個煤氣眼鏡閥。
修舊利廢無處不在，修補各種型號輥道、電動輥道上百條。萬向節(jié)修復30多件，每件進階7千多元。各種零部件翻新修復使用彌補了公司備件供應不及時帶來的影響生產的不便。給公司節(jié)約了幾十萬元的材料資金。對升降臺臺面輥道技術改造，5#出爐輥道大修時改造，都提高了生產能力。
10月份對帶鋼加熱爐、生產線設備進行全面檢修。廣大員工在正副主任的帶領下，起早貪晚，克服各種困難，不叫苦和累，在公司規(guī)定的檢修工期內，安全、圓滿的完成了任務。
在生產線跟班的鉗工、焊工，頂污染，戰(zhàn)高溫，在班長的帶領下，一身油、一身汗地為一線生產付出了艱辛。
各輔助工種的女工，在班長帶領下，克服上三班倒等各種困難，出色完成了各項保障工作，為一線生產做出了積極貢獻，軋鋼廠不能忘了她們。
今年又解決了加熱爐20個爐門的漏氣問題。并有專人拉運氧氣、乙炔，保證了全廠安全使用。年初扒舊加熱爐，擴大了廠房使用面積。在干好本職工作的同時，干了很多廠內零活：如多次裝卸倉庫物資、給高線設備加油保養(yǎng)。安裝大部分高線暖氣。換水泵房閥門方向。改建浴池、焊水箱、解決了職工洗澡大難題。
在抓好生產的同時，狠抓勞動紀律，每天3次考勤，使每個員工都保持最佳的工作狀態(tài)。
在新的一年即將開始之際，我們將發(fā)揚優(yōu)點、再接再厲、克服不足、勇闖難關。虛心學習其他車間的先進經驗，在2012年的工作中再創(chuàng)輝煌。
年終述職總結語篇十三
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，當然也存在著諸多的不足。值此新舊交替之際，我將總結20_年的成果和不足，展望20x年的工作，為以后的工作打下堅實的基礎。
20_年4月份我光榮的成為了西蒙集團的一份子，在港口辦事處領導和同事們的帶領下，通過三個月的試用期，我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中，并能較好的完成港口辦事處的各項工作內容，現(xiàn)將我的工作情況做出總結如下：
1、企業(yè)文化建設方面。通過半年多的對企業(yè)文化的學習和體會，我意識到了企業(yè)文化的重要性和必然性，并已經將西蒙的企業(yè)文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。
2、接車工作方面。我能及時的掌握列車的批裝情況及到車情況等信息，并準確的和調度進行車次、接卸場地、車號等情況的核對,順利的保障了接車工作有序的進行。但在點菜單困難時和調度進行協(xié)調方面還有待欠缺。
3、裝船工作方面。我能在船舶報港之前準備好相關材料，第一時間完成船舶的報港任務，同時對船舶信息、與商檢協(xié)調及裝船過程的盯控都有一定的成果。在與客戶、船長及大幅的溝通方面也有一定的成績，每次裝船都保證了不讓任何一噸，為公司的利益做了貢獻。
4、內勤工作方面。各類報表均能在第一時間完成并及時上報，在了解到第一手相關的煤炭信息后能及時的反饋給相應的領導。但是有時候會對細節(jié)有所疏忽，造成部分報表的錯誤，對各類日常報表的創(chuàng)新也有所不足，這兩方面目前已經大大的有所改觀，基本已不會出現(xiàn)雷同的錯誤。
回顧20_年，我在工作方面的不足可以概括為三個方面——溝通能力、創(chuàng)新能力、細節(jié)問題。在溝通能力方面，雖然在參加港口辦事處的工作后有了一定的提高，但是仍有所不足。我計劃加強這方面的訓練，平時多向溝通能力較強的同事學習，增加自己的閱讀量以便能有更多共同的話題，并多和身邊的人溝通，在日常生活中提升溝通能力。
在創(chuàng)新能力方面，我并不是沒有創(chuàng)新的意愿和思路，只是很多想法往往止于想法而未付諸于實踐，以后我會勤加思考，并把自己的想法進行實施和報告給領導。在細節(jié)問題上，我已經開始要求自己每次工作都進行多次的檢查和核對并對沒有把握的數(shù)據(jù)不進行統(tǒng)計，現(xiàn)在已經在細節(jié)方面有所改觀，但是要把這種方法養(yǎng)成習慣還需要一段時間，我會在后面的工作中繼續(xù)按這樣的條件要求自己。
展望20_年，我對未來的工作有以下幾點想法。首先在日常工作方面，在完成本職日常工作的前提下對工作方法和模式進行創(chuàng)新，并深入學習西蒙企業(yè)文化，同時向其他單位學習相關工作經驗，做到取長補短。其次在與其他部門的溝通方面，不在單純的進行一對一的電話和oa聯(lián)系，要及時進行信息的傳播，讓其他同事第一時間得到相關信息，以免造成信息的延誤或重復詢問。最后我計劃定時對港口發(fā)運數(shù)據(jù)進行總結和分析，同時多分析市場信息，提升自己的判斷能力和大局觀。
港口辦事處的工作內容要求我們有較強的溝通能力和責任心，港口辦事處的工作環(huán)境要求我們必須團結一致，所以我們應該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外，我建議公司能在原有erp軟件系統(tǒng)的功能上開發(fā)更多的工作模塊。例如通過軟件集裝站能錄入集裝站庫存情況和請車、批車、列車信息等要素，而港口辦可以依據(jù)集裝站錄入的信息進行點車和列車到港的跟進;港口辦可以將場存情況、船舶信息、列車軌道衡和化驗報告、考勤表、月報、周報等信息錄入系統(tǒng)，方便煤炭公司和集裝車查閱。這樣不但能加強不同部門的溝通能力，使公司辦公數(shù)據(jù)能長時間保存和集中分析，還能使公司實現(xiàn)內部辦公“無紙化”。
我是一個責任心強和態(tài)度積極的人，同時很注重別人的想法和看法，學習理解能力和適應能力都比較強，工作上比較喜歡在創(chuàng)立了一個固定程序后按標準做事，溝通能力有待提高。我理想中的職業(yè)定位是管理型，雖然在人際協(xié)調能力上有所欠缺，但是我正在通過學習來改善。我個人計劃通過5到7年的學習來完善自己的基礎，在這期間成為中層管理人才，然后再用10年的時間來擴寬視野，在40歲之前成為高層管理人才。
以上是我20x年的述職報告，請各位領導和同事們審查。20_年在我們的努力奮斗下已經走到了結尾，20_年在我們的團結奮進中一定會是個豐收年!
年終述職總結語篇十四
20xx年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。
學習黨風廉政建設的各項規(guī)定，在此基礎上，著重學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。透過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務知識，增強自律意識，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。
統(tǒng)一思想，服務銀行發(fā)展。20xx年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境，務必明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)我們農村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認識，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的`發(fā)展。
加強事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產安全。為此我們強化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。
一是履行職責，強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務監(jiān)督，及時反饋監(jiān)督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位；規(guī)范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析構成的原因及其規(guī)律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。
二是加強內控，提高防范風險潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位職責制，明確崗位工作范圍、職責和權限，梳理業(yè)務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險潛力。
三是加強基礎管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓資料，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度，結合發(fā)展的新業(yè)務、前臺業(yè)務操作要求，完善重點業(yè)務監(jiān)督資料，規(guī)范監(jiān)督行為。透過加強日常工作檢查，明確憑證交接職責和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為。
四是不局限于對事后監(jiān)督，只體此刻會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。
要做好辦公室工作，務必樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。辦公室人員要服務態(tài)度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工帶給良好周到的服務。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。
在銀行的正確領導下，我們認真組織抓好學習實踐，做到規(guī)定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，圓滿完成學習實踐深刻地認識到：不僅僅是我國經濟社會發(fā)展務必長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強大思想武器，同“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想結合起來，同推進事后監(jiān)督工作加快發(fā)展，完成各項任務聯(lián)系起來，切實按照銀行的要求履行職責，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效。
我深刻認識到黨風廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，遵守十八屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學習《廉政準則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀守法。同時，要求我們事后監(jiān)督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實加強黨風廉政建設，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象，切實做到了清正廉潔。
學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，透過學習指導實踐不夠。
工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。
工作作風上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。
勤奮學習，提高思想認識。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能，提高事后監(jiān)督工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項事后監(jiān)督工作。
提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作。
加強事后監(jiān)督、防范金融風險。
我要透過事后監(jiān)督工作，提高每個員工加強內控、防范金融風險的意識，吃透各業(yè)務的風險點，減少操作風險，構成尊規(guī)守法的良好習慣，把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規(guī)必罰，努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯，保證各項業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。
落實黨風廉政建設，創(chuàng)廉潔民主作風。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關黨風廉政建設職責制的統(tǒng)一部署，按照“職責到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設職責書，明確職責，加強監(jiān)督。要堅持求真務實，開拓進取，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
我的述職報告完了，謝謝大家！
年終述職總結語篇十五
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。
回望20xx年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。
新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。
過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。
協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。
計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。
本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。
等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。
促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。
下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。
控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業(yè)務人才。
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。
來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。
20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
在每周周五由本班負責人將填好的表交到學習部，經我部核查之后對出勤率高的班級給予一定的表揚，相反，對出勤率低的采取一定的措施。
在沒有嚴重違反紀律的情況下，我部盡量對此班級從寬處理，因為擬訂此方案的主要目的是給我們院的學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。
可以明顯的看出，它起到巨大的作用，逃課的學生寥寥無幾，課堂氣氛也顯得很活躍，老師也信心十足。
任何一個人都擺脫不了懶惰性，雖說大學生的自我控制能力很強，但是大多數(shù)人在無人管理的情況下還會放縱自己。
大多數(shù)學生對自己不喜歡的課總想著逃掉。
可是怕被記之后受到懲罰，不得不去上課，其實它起到了一個督促性的作用。
雖然優(yōu)點很多但是或多或少有不足之處。
每節(jié)課都讓任課老師簽字，他們感覺太麻煩了，沒啥效果。
讓我們向我們院建議一下，取消此措施。
依我個人所見，不能取消，但可以改進。
為了給任課老師帶來不必要的麻煩，向我部推薦一個我的意見，我們可以減少老師的簽字頻率，將老師簽字程序改成：首先讓本班負責人把每節(jié)課的缺勤人記下，然后讓認可老師在每周的最后一節(jié)課核查之后進行簽字。
這樣給老師和負責人帶來了方便。
，同時也不影響我們的工作進展。
年終述職總結語篇十六
各位領導，同志們：
20_年9月5日,對我來說是不平凡的一天。由一個剛走出校門的學生來到沂南縣當“村官”助理，新的工作、新的環(huán)境，對我來說又是一次新的考驗。根據(jù)縣人事局的統(tǒng)一安排我分到沂南縣楊坡鎮(zhèn)王官莊村，現(xiàn)對這一年來自己履行崗位職責和完成村內工作的情況從以下幾個方面向領導述職，請予評議。
一、堅定不移樹立“扎根基層，服務群眾”的理念。
認真履行職責，積極協(xié)助村委工作。
自從上任的第一天起，我就做好了充分的思想準備，不怕吃苦受累，一心為百姓著想，全心全意為百姓辦實事。
“基層是最能學到知識、最能直接應用知識的地方”，我也出生在農村，從小就懂得農民的不易，深知“鋤禾日當午，汗滴禾下土”，而我現(xiàn)在所在的村子里，村里主要的經濟來源就是靠種植和養(yǎng)殖。
第一件事情就是為村民在網(wǎng)絡上搜索花生的銷售價格，當時村里的先進青年王立喜，也積極參與其中?；ㄉN植不僅僅是作為農民的糧食作物，也是重要的經濟作物。努力為農民解決生活生產問題，一直是的工作重心。為村民的花生銷路謀出路，村民的嘴上露出淺淺的笑容。
第二件事情，就是科技幫扶項目。幫助我村五戶有致富愿望的農民致富幫扶項目，經過與縣里走程序搞審批，銀行的確認審核，了解村民所思所想，每位農戶現(xiàn)已拿到了有貼補利息的貸款。
自20_年初，我村新建養(yǎng)殖雞鴨大棚、豬舍共計20余處。努力做好幫扶的后期跟進工作，我們一直在努力!
第三件實事，就是在村容村貌整改中，村居路旁的楊樹雜亂樹枝的修剪工作，村支部王立桂、王立京也積極投入到整改中。
第四件就是做村民的聯(lián)絡員。夏秋季節(jié)，村里仔豬養(yǎng)殖戶的仔豬感染瘧疾病，聯(lián)絡獸醫(yī)站工作人員，為養(yǎng)殖戶的仔豬配置藥劑。
第五件事就是做村民的廣播員，蠶繭收購的時節(jié)，催促蠶繭種植戶，及時售出自己的蠶繭。植桑養(yǎng)蠶是我村一部分勞動婦女發(fā)揮自我優(yōu)勢，增加個人收入的路子，“急村民之所急，想村民之所想”一直是我的工作宗旨，正是在蠶繭賣出時節(jié)，我做了村民的信息聯(lián)絡員。
另外，村委的`工作，大到村子的建設，經濟發(fā)展，產業(yè)調整，鄉(xiāng)風文明，小到婆媳關系，鄰里糾紛，民生民情都需要了解，“哪家的豬丟了，村民會來找村干部，哪家媳婦和婆婆拌嘴了也來找我們，老人沒錢花也會來反映困難”，所以無論事情大小對于百姓來說都是大事，我們都要認真的對待解決。
在來到村子里的一年來，我接觸到了各種事情。品嘗到了成功的喜悅，但也體會到了社會的復雜，理想與現(xiàn)實的碰撞.
二、堅持不懈抓好各項工作進程。
工作是每個人分內的事，只有用心去做才能達到好的效果。
第一，就是盡心組織遠教播放工作。
接手遠程教育這一塊，我發(fā)現(xiàn)自己選擇的是挑戰(zhàn)，王官莊離我鎮(zhèn)直宿舍有20里路，漸漸的放棄了等等靠靠的懈怠思想，發(fā)現(xiàn)在人民需要的地方去，一輛自行車，就夠了。來時路上就告訴自己，條件沒有想象的好，在現(xiàn)有的條件基礎上，干好自己的本職工作，干工作我從不打折。
定期通過遠程教育向廣大黨員干部傳播科技致富信息，以群眾的需要為己任，及時、務實的結合村里的農業(yè)生產情況開展實用技術，選材播放遠程教育的內容。為此，我的業(yè)務水準也上了不小的檔次，不是計算機專業(yè)的我，因在需要，正努力學習電腦維修這一塊，我時刻告誡自己努力學習，進一步提高為人民服務的能力。
第二，積極參與計劃生育的宣傳。
計生工作在農村是一項長的基本國策，這方面的宣傳，積極參與鎮(zhèn)直計生工作的宣傳，以便熟悉整體形勢，開展村務工作。為更好的幫助村里完成上級下達的任務，我時時關注村里的計生工作的開展情況。
第三，全程跟蹤農村新型合作醫(yī)療。
新農合是國家的一項惠民政策，作為剛剛上任的大學生村干部，為了能夠更密切地接觸群眾、了解群眾疾苦，我做了全程跟蹤。從一開始的政策宣傳到填寫資料表格，到后面的發(fā)放合作醫(yī)療本、更改多重手續(xù)后產生的誤差，以及簽寫領取保險金的證明，都由我負責完成。這使我和群眾走的更近了。也是通過這項工作，使更多的群眾知道了我這名大學生村干部的存在，為以后的工作奠定了基礎。
第四，就是跟進鎮(zhèn)上的統(tǒng)一部署，推進我鎮(zhèn)的煙草種植面積。我、王書記及宋世軍會計積極參與到我村黃煙種植面積的推進和落實上。大部分村民對于思想深度的認識不夠，積極宣傳國家20_年的惠農在煙草價格上的體現(xiàn)，幫助農民增收，我們正積極投入到我村的經濟結構的微調上，積極穩(wěn)妥推進農民增收。
另外，鎮(zhèn)上統(tǒng)一部署調查我村危房的統(tǒng)計、糧食直補的發(fā)放一一在支部書記的統(tǒng)一安排下，我積極穩(wěn)妥走訪入戶做信息采集、及其發(fā)放確認，堅持走程序，實事求是，堅決使村民的切權益得到保證，實惠落到實處，不被挪用不被截留做自己應該做的分內之事。
20_年年初的抗旱工作、我村書面材料整理、科普文化站的宣傳工作一幕幕，在總結一年來的工作，都在我的工作日志，對于我的來說是一筆財富。
自20_年初截至20_年初，我省降水稀缺，我村整合小麥的灌溉需水，村民自發(fā)開展的抗旱工作，參與其中的我知道了面對問題時的冷靜。書面材料的整理，讓我清楚地覺得多一份付出，就多一份責任。自從兼任我村的農村科普員以來，工作沒有輕重之分，只有分工不同，積極做好自己的本職工作，我村的整體進程才可以不斷推進。
三、不斷探索提高為人民服務的本領。
為建設社會主義新農村，我村的環(huán)境整治工作也正大張旗鼓地進行著，清除垃圾雜物及道路兩側等，使村容村貌更好的得到改善。
我始終認為，做為一名“村官”，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心，說實話，剛來的時候我深感自己肩負的責任重大，從不敢絲毫懈怠，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農村發(fā)展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是積極向上的，同時在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。來到王官莊工作近一年的時間，值得欣慰和高興的是有一個團結務實的黨委領導班子，特別是有王書記這樣一個帶頭人，在村委們的身上使我學到了很多東西，在這樣的班子當中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，使我理論上有提高，思想上有進步，工作上有成效。
四、目前還存在的的問題和不足。
在取得一定成績的同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足。
一是創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在領導布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。
二是身上還存在學生氣，社會歷練遠遠不夠。由于走出學校沒多久，對社會的認識還很片面，在工作中容易產生不良情緒，遇到事情考慮還不夠全面，書生意氣有待收斂。
今天我對自己一年來的工作情況進行認真述職，從中總結經驗，找出差距，對做好今后的工作十分有益。王官莊的發(fā)展面臨許多良好機遇，未來充滿無限希望，在鎮(zhèn)黨委和村委的齊心努力下，我有決心、有信心，做好本職工作，為王官莊明天的輝煌做出我應有的貢獻。
如有不妥，敬請指正。請領導評議。
年終述職總結語篇十七
本人名叫xxx，20xx年入伍，共青團員，現(xiàn)擔任消防隊駕駛員?；仡櫧衲旮黜椆ぷ鳎救嗽诖?、中隊黨組織的正確帶領下，思想覺悟有了很大的提高，業(yè)務素質有所增強，能夠遵守好部隊的條令條例和各項規(guī)章制度，圓滿地完成了上級交給的各項任務。
1.是認真抓好今年總隊開展的各項學習活動機會，認真學習，從不懂虛心向老同志請教，從最初的認識做到在平時生活，工作中實際應用，開闊自己的世界觀、人生觀，特別是在部局開展學習宋文博同志熱潮期間，他的無謂精神深深地留在了我的心中，讓我時刻牢記著當代軍人的使命感、榮辱感。
2.是積極參加大中隊組織的各種理論學習，特別是在中隊開展的政治教育活動中，讓我深深地體會到了政治素質的重要性。不僅如此，我用課余時間來看報紙，觀看新聞聯(lián)播。從各個方面的最新動態(tài)來充實自己素質的'閱歷。
3.是認真記好隊部開展的的政治教育課有關筆記，以科學性的方法仔細思想每節(jié)課所講的突出點、重要點。把一些不懂的問題記錄下來，用課余時間向干部或則班長耐心請教，做到上每節(jié)課都有每節(jié)課的新收獲。
4.是以良好的政治態(tài)度和思想作風去嚴格要求自己，一心撲在部隊建設上，安心本職工作，千方百計地完成上級交給的各項任務。做到熱愛基層，熱愛崗位，干一行、專一行、干好一行。
為了更好的使滅火救援任務完成出色，我作為一名中隊駕駛員，肩負著中隊在各種滅火救援任務中重要的角色，我嚴格要求自己，努力學習專業(yè)知識，提高自身的駕駛技術，認清自己的本職崗位，認真學習和執(zhí)行總隊下發(fā)的《車輛安全管理規(guī)定》跟《雙百日安全競賽活動》的各項有關規(guī)章制度。在總隊開展《安全雙百日競賽活動》，我時刻牢記著安全工作的重要性，以高標準，高質量的心態(tài)去做好每項檢查工作，我認真履行好《車輛安全管理規(guī)定》各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，愛護車輛裝備，及時檢查保養(yǎng)車輛，保持車容整潔，遵守交通行車紀律，努力學習專業(yè)知識，提高自身技術，認真執(zhí)行派遣車輛的各項規(guī)程。做到安全出車，安全行車，安全歸隊，圓滿完成每次出車任務。
作為一名駕駛員，我能積極參加中隊組織的各種業(yè)務訓練，不斷提高自己的業(yè)務技能，通過隊列，體能，個人業(yè)務訓練，以及中隊每個星期組織的六熟悉演練，大大提高了軍事素質，磨練了自己不怕苦，不怕累的意志和精神，并且把自己在軍事訓練中所學到的技能應用到每一次滅火搶險執(zhí)勤備戰(zhàn)中。在訓練場上，我以"掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚"的精神作為出發(fā)點。
1、對于自己本職工作掌握的還不夠徹底，積極性不高。
2、對于有些裝備有時存在理論缺欠。
3、在日常管理中沒有仔細地去抓落實。
4、對汽車有關方面還不夠全面。
五、今后努力方向。
在下一步的工作中，我會對自身的不足竭盡全力加以改正，我會更加努力的工作，爭取在以后的工作中取得更好的成績，為消防事業(yè)做出最大的貢獻，力爭跨上一個新的臺階。
年終述職總結語篇十八
我進北豐公司已經有一年多了，業(yè)務員述職報告。雖然做的比較辛苦，比較累。但是我覺得生活得比較充實，但更重要的是，我學會了更多的知識，做人的道理。對經商之道，生產管理和生產流程也頗有了解?，F(xiàn)我將06年的工作以及xx年的工作計劃總結如下：
一，xx年的工作。
1.如何充分合理的利用因特網(wǎng)。
首先，作為e時代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產品的資料。了解該產品的發(fā)展行情及趨勢，以及如何利用網(wǎng)絡這個平臺開發(fā)出新市場。
其次，借助網(wǎng)絡，主要是通過alibaba。我收集了一些同行的有關資料，以及從帳篷面輔料供應商的資料及單價，為以后的帳篷報價做好準備。
再次，通過網(wǎng)絡朋友，以及各種貿易論壇，收集了一些b2b的貿易網(wǎng)站和一些貿易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些b2b的網(wǎng)站及論壇的習慣。每天給自己灌些新的知識。
2.開單，整理數(shù)據(jù)。
通過將近一年的開單，使我認識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
3.技術科學習。
利用空余的時間在技術科的幫忙，我和技術員的相處交流，看著一個個帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當中，我對制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個帳篷的耗料計算過程。
4.走進車間。
來到車間，看到了一個帳篷是如何流通，形成一條生產線的。對帳篷的工藝要求，質量要求，生產能力也有所了解。
二：展望2007。
1.新年新想法：通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對自己所接的定單并不滿意。國外的帳篷定單一個也沒有。為什么？我也是老是在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實，作為一般的采購商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的b2b網(wǎng)站找供應商比較價格。而一些免費的b2b網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應該需要做一些好的b2b網(wǎng)站的國際會員（例如阿里巴巴或者中國制造）。這樣對于我們業(yè)務員來說，就有一個更好的平臺。其實，這也是我的一個建議而已。但是我也希望我能通過一些免費的資源，做出一兩個客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡資源共享。
2.07年我的主要目標如下：1.通過網(wǎng)絡多學習外語，提高口語，以及和對外交談和回復尋盤的技巧；2.經常逛論壇，和各行各界的`朋友交流，學習長輩門對外貿易的經驗，拓寬視野。這樣一來，既可以起到公司產品的宣傳，又可以得到一些朋友的幫助；3.如何把產品價格報得更準確，這一點非常的關鍵，現(xiàn)在市場的競爭，幾乎成了價格戰(zhàn)，作為采購商，他首先考慮的就是價格因素。所以所報的價格既不能讓自己公司虧本，又要使這價格讓客戶接受，這也是非常難的一項工作。4.多了解這行業(yè)的動態(tài)，以便“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；5.每天回復尋盤，并做好筆錄，以便日后查詢，對于重點客戶進行長期的跟蹤，以便了解客戶的動態(tài)；6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務，并做好客戶的反饋工作；7.充分利用一些免費的b2b網(wǎng)絡資源，開發(fā)出新客戶，爭取07年營業(yè)額，再上一個臺階。把企業(yè)做強，做大。
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年終述職總結語篇十九
[摘要]教育質量是高等教育賴以生存和發(fā)展的基礎，研究高等院校教育質量的管理是高等教育永恒的主題。
作為我國高等教育大眾化主力軍的高職教育，在快速、持續(xù)發(fā)展的過程中，亦遇到師資力量不足、教學內容陳舊等教育質量問題。
全面質量管理是高職院校“質量立?！钡母就緩剑疚木腿尜|量管理在高職教育質量管理中的應用進行探討。
[關鍵詞]質量管理教育質量質量立校。
在我國高等教育邁入大眾化進程中，高等職業(yè)教育獲得了史無前例的快速發(fā)展勢頭。
但是，這種快速發(fā)展更體現(xiàn)于數(shù)量和規(guī)模的提升，不能夠令國人滿意。
高職人才應如何培養(yǎng)，高職學校應如何管理已成為社會特別是教育界普遍關注的問題。
這種現(xiàn)狀說明，高等職業(yè)院校普遍持有的管理理念、普遍擁有的教師素質和普遍使用的管理模式已經不適應我國社會發(fā)展的客觀要求，所積淀的傳統(tǒng)經驗需要進一步的辨識和創(chuàng)新。
因此，探討這方面的問題具有深刻的理論和實踐意義。
下面探討全面質量管理與高職質量管理間的必然聯(lián)系，旨在為解決這一問題提供參考。
一、高等職業(yè)教育全面質量管理思想的理論基礎。
全面質量管理是綜合質量管理理論的思想精髓，是一種全員參加、全過程、全企業(yè)的品質經營。
它是指一個組織緊緊圍繞產品質量這個中心，以全員參與管理為基礎，實現(xiàn)讓服務對象滿意和組織內所有成員受益的管理結果，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理理念。
全面質量管理，它不同于以往的質量管理方法。
這主要體現(xiàn)在全面質量管理具有的全方位、全過程、全員投入的特點，“三全”特征顯現(xiàn)出全面質量管理所具有的突出特征。
全面質量管理的觀點包括三層含義，即產品質量來自于生產過程，不是來自于檢驗結果;影響產品的因素不惟生產鏈的影響，其質量責任延伸生產領域以外的所有相關因素;質量是通過預防來實現(xiàn)的，并不是通過檢查來實現(xiàn)的。
依據(jù)這樣的理論基礎，高職學校實現(xiàn)全面質量管理也應對應地體現(xiàn)于：教育質量不但需要依據(jù)學業(yè)評價，也要依據(jù)對整個教育過程的評價;教育質量的責任應延伸到直接作用于教育環(huán)節(jié)以外的所有工作;教育質量通過預防來實現(xiàn)而不是通過檢查來實現(xiàn)。
二、以全面質量管理推進高職質量管理的必要性。
高職教育質量評價普遍采取的方式有兩種：一是注重評價結果，即采用傳統(tǒng)的評價方式，僅將學校的就業(yè)率、升學率、企業(yè)的反饋信息等因素作為評價內容，不少學校采取這種評價方式，尤其是追求高就業(yè)率的學校，導致很多學生被動就業(yè);二是注重評價過程，即通過監(jiān)控教學過程來保證教育教學質量，采用此種評價方式的高職學校，監(jiān)控手段主要體現(xiàn)在教學督導聽課的做法。
分析這兩種評價方式可以看到，注重評價結果的做法忽視了教育過程中應包含的所有因素，不利于解決師資、課程體系、專業(yè)設置、教學條件等方面的問題;注重評價過程的做法又是簡單的，未能包含應有因素的評價。
所以，單一的注重結果的評價或是單一的注重過程的評價都不科學，在評價過程中，容易顧此失彼，遠離高職教育辦學的初衷。
再作以橫向比較，將高職學校與普通高等院校的質量管理相比，高職學校的質量管理富有“企業(yè)化”和“職業(yè)導向”的特質，優(yōu)勝劣汰的競爭法則必須遵循，只有把“質量立?！弊鳛檗k學之本，高職教育才能夠與時俱進，在激烈的競爭中具備旺盛的生命力。
無疑，實行全面質量管理是高職院校實現(xiàn)“質量立?！钡谋厝贿x擇。
三、高等職業(yè)教育全面質量管理體系的建立。
要科學地評價高職教育質量，就需要具備社會主義市場經濟觀念，在以市場為價值取向的視域下，將內部評價和外部評價予以雙向結合，同時抓在手上。
內部評價意指學校自身行為的評價，評價的主體是學校，評價內容包含教育教學的全過程和學校的辦學條件，也可以稱為自我評價。
外部評價主要是指來自于社會相關方面對學校的評價，評價的內容集中于對學校人才培養(yǎng)質量的評價。
外部評價是可以委托的，可由社會中介評價機構來實施。
具體說來，高職教育的外部評價可以設置以下幾項指標：
(一)就業(yè)率。
在當今就業(yè)形勢十分嚴峻的情況下，就業(yè)率的高低直接掛鉤于學校的辦學水平。
用人單位是否歡迎一所高職學校的學生，外顯于這所學校辦學質量的標志。
而用人單位衡量學生“使用價值”的標準是能力，學生的能力決定著其就業(yè)率，標志著學校的辦學質量。
(二)對口就業(yè)率。
這種就業(yè)率強調學生所學專業(yè)與就業(yè)后的崗位是否對口，兩者對口，說明學校的專業(yè)設置和培養(yǎng)方向與社會需求間是相適應的，學生的就業(yè)是主動就業(yè)而非被動就業(yè)，說明學校的辦學效益應該給予肯定。
反之說明學校的專業(yè)結構設置存在問題，需要改進。
(三)就業(yè)穩(wěn)定率。
跟蹤學生就業(yè)后崗位穩(wěn)定情況，調查學生“跳槽”的頻率。
崗位穩(wěn)定率越高，“跳槽”的頻率低，畢業(yè)生就業(yè)處于穩(wěn)定狀態(tài)，說明學校對學生的培養(yǎng)質量高，否則是存在問題的。
(四)學生滿意率。
這一指標是學生對學校辦學水平做出的評價，既包括在校學生的評價，也包括畢業(yè)學生走向社會后的評價。
學生普遍滿意，學校的質量管理是應該肯定的，學生不滿意的帶有普遍性的問題，是學校應該加強管理的。
在學生滿意率中，畢業(yè)生對學校的評價更應該被重視，因為畢業(yè)生的評價來自于社會實踐的檢驗。
很多高職院校，只重視在校學生對授課教師教學過程的評價，卻不關心教學內容是否與就業(yè)崗位相結合，是否適用。
(五)用人單位滿意率。
這一指標是對學校辦學質量的最好檢驗。
用人單位對來自于某一所學校的.員工會根據(jù)工作情況給予中肯評價，這種評價雖體現(xiàn)在個體的學生身上，但透視的是學校的辦學質量，從中亦體現(xiàn)出學校是否被社會所認可的重要指標。
(六)學生職位與薪酬水平。
可與同類學?；蛳嗤瑢I(yè)的學生就職后的這方面情況作對比，職位和薪酬水平相對高的，說明學校的教育質量要好一些，學生的綜合競爭力強一些。
四、高職教育實施全面質量管理的幾點思考。
(一)明確高職教育質量管理目標。
任何管理行為都是一種手段，通過管理行為來實現(xiàn)管理目標。
管理目標有遠期的、有近期的;有總體的，有階段的。
同理，高職教育全面質量管理也需指定和分解目標，給予管理行為動力和方向。
需要說明的是，目標要具體、明確、具有可操作性和可量化性，既符合高職教育人才培養(yǎng)理念，亦服從與服務于高職學校發(fā)展的長期規(guī)劃和終極目標。
(二)健全專業(yè)的高職教育質量管理機構。
很多年來，我國高職教育質量管理存在著一個難解決的瓶頸問題，即教育機構內部缺乏一個科學的能夠對高職教育進行系統(tǒng)全面的監(jiān)督和評價的管理體系。
那么，可嘗試在我國高職教育全面質量管理實施過程中，建立一個專業(yè)的質量管理評估機構，由一機構承擔對高職教育進行評估、指導和協(xié)調的管理責任，使得高職院校全面質量管理工作成為自上而下的整體性、持續(xù)性管理。
(三)營造高職院校全面質量管理的文化氛圍。
高職教育全面質量管理的實施需要理論上的認同和管理行為上的兌現(xiàn)，因此，既需要解決認識層面的問題，也需要解決實踐層面的問題。
營造高職院校質量管理的文化氛圍，可在認識和實踐層面均加以強化，以文化的熏陶來形成共識，以文化的傳遞來豐富經驗，才能把高職教育的全面質量管理落到實處。
所以，我國高職教育在實施全面質量管理的過程中要努力營造這種教育質量管理文化氛圍，以優(yōu)秀的質量文化推動我國高職教育質量管理的開展。
(四)實現(xiàn)高職教育全面質量管理的信息化。
為加快我國高職教育全面質量管理體系的建立和實施，我國高職教育機構需要立即行動起來，積極探索在內部建立完善的質量管理信息系統(tǒng)的做法，實現(xiàn)管理信息化。
全面質量管理的特征之一就是全員參與，實現(xiàn)質量管理信息化，在參與全面質量管理的校際和各個部門之間，搭建和暢通交流、溝通管理信息的平臺，相互間能夠對質量管理中出現(xiàn)的經驗和問題進行交流和借鑒，通過質量管理信息系統(tǒng)對高職教育全面質量管理的實施提供信息和技術支持。
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年終述職總結語篇二十
我20xx年調入xx銀行工作，現(xiàn)任xx銀行客戶經理。從事基層客戶經理工作一年來，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，不斷進取，取得了良好的成績，得到客戶的認可，受到領導和同事們的好評。截止xx年底，累計完成貸款合同金額xx萬元，累計發(fā)放貸款xx萬元，已完成并回收的貸款xx萬元，無一筆出現(xiàn)不良。對xx銀行客戶經理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生!現(xiàn)將個人20xx年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下：
一年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經營行為；認真學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農村信用社改革的有關政策、文件，使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，做到了學有所用，正確應用科學發(fā)展觀知道業(yè)務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是努力提高業(yè)務水平和操作能力。我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質的服務，面對客戶；以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
1、建立客戶檔案信息。我經常深入了解自己負責的鎮(zhèn)海煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。
2、建立重點企業(yè)和個人信用服務體系。我經常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關系。
3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務及中間業(yè)務做好，在營業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經營，上對上級支行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
4、積極開展貸款營銷。為適應新時期農民和農村經濟發(fā)展的需要，解決農民貸款難、促進農民增加收入、改進農業(yè)銀行業(yè)務經營，我根據(jù)省分行深入開展“支農惠民行動計劃“的工作要求，積極推廣農戶小額信用貸款，宣傳農業(yè)銀行的惠農政策、服務承諾。本著“惠農富民、支農富社、誠實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農戶、信用戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設工程“等。為保證支農惠民工作的順利開展，我經常走入到農戶中了解農戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強群眾對“惠農卡“的了解和信任，保證了xx行的“惠農卡“順利開展。20xx年，我累放各項貸款xx億元，有效地促進了農業(yè)產業(yè)化結構調整和中小企業(yè)的轉型發(fā)展。
在金融行業(yè)從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人!
客戶經理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協(xié)調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。
1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經理一定要團結一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農行改革發(fā)展中去，重塑農行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。
2、努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。
3、加大營銷力度，做好貸款工作。在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如xx公司、xx公司、xx公司等在貸款方面找到新的突破口。做好新鵬公司，發(fā)展國際業(yè)務、中間業(yè)務、全額保證金的押匯業(yè)務，以提高存款業(yè)務。加強xx工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經常到園區(qū)走訪，獲取信息，及時了解企業(yè)的需求，進行全方面的服務，做到雙贏互利。
以上是20xx年個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算，不當之處，請領導批評指正!