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支局長述職報告篇一
20xx年，我在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在班子其他成員的大力支持下，勤政廉政，踏實工作，強化責任，注重實效，團結帶領園林局廣大干部職工，上下一心，銳意進取，園林事業(yè)取得了新發(fā)展，各項工作取得新成?，F將一年來的工作匯報如下：
一、加強政治學習，堅定政治方向。
一年來，我始終把學習作為提高自身素質和領導水平的第一需要，積極參加學習，及時了解和掌握黨的路線、方針政策和各級領導講話精神，進一步樹立了科學的發(fā)展觀和政績觀，在政治思想方面與黨中央保持高度一致，確保區(qū)委區(qū)政府各項決策的貫徹落實。
20xx年，緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，改進工作作風。按照區(qū)委統一部署，局黨組成立“創(chuàng)先爭優(yōu)”領導小組，在園林系統廣大黨員中開展了氛圍濃厚、扎實有效的“五比一爭”(比學習、比黨性、比服務、比創(chuàng)新、比業(yè)績、爭先進)為主要內容，在局領導班子中開展以“四講一爭”(講政治、講正氣、講團結、講奉獻、爭先進)為主要內容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步解決了領導班子建設和基層黨的建設方面存在的突出問題，切實增強領導班子的執(zhí)政能力和領導水平，增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，密切了黨組織與廣大干部職工的聯系，從而為完成各項工作任務創(chuàng)造良好的工作氛圍。
二、加強隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力。
作為園林局一把手，我深刻認識到團結的重要性。在日常工作中，團結班子成員，把加強干部隊伍建設，提高團體綜合素質和戰(zhàn)斗力放在突出位置，常抓不懈。一是抓日常學習。組織全體干部職工利用每周一、三、五早會時間集中學習中央、省、市、區(qū)近期重要文件精神，還定期組織安排政治理論、園林法規(guī)、工程建設等知識的學習，切實加強理論素養(yǎng)和業(yè)務水平。二是抓工作作風。要求全體干部職工立足自身職責，切實轉變機關作風，不斷強化服務理念，創(chuàng)新服務方式，堅持服務群眾、服務基層、服務發(fā)展，得到了有關單位和廣大人民群眾的好評。三是抓機關管理。從嚴格考勤制度、嚴格值班制度、嚴格請假制度、嚴格督查制度等方面努力，杜絕了懶散、拖拉等不良工作作風。此外，要求全體機關工作人員務必做到“五講四興”，即講法制、講原則、講正氣、講感情、講團結和興學習調查、求真務實、勤儉節(jié)約、和諧共事之風，共同把園林局機關打造成勤政、務實、高效、廉潔的政府工作部門。
三、堅持發(fā)展第一要務，扎實推進各項業(yè)務工作。
(一)創(chuàng)新工作方法，扎實推進各項工程建設進度。
20xx年，省委省政府提出“大干一百五十天，打好五大戰(zhàn)役”，園林局承擔著多項重點工程建設項目以及為民辦實事任務，常常面臨工期緊、任務重的難題。為確保如期完成任務，我在各項工程實施過程中始終保持積極向上的工作狀態(tài)，牢固樹立創(chuàng)新工作意識，打破陳規(guī)，開拓創(chuàng)新，提倡前瞻性的思維方式和工作方法，以對黨的事業(yè)高度負責的態(tài)度，努力爭取按時完成好區(qū)委、區(qū)政府交給的各項建設任務。
一是落實責任，充分利用我局各部門的人力資源進行責任分工，由專人負責項目建設跟進，并制定各個項目的進度倒計時安排表，分項目整體推進過程進度。
二是加強與工程建設涉及單位的協調，主動走訪有關部門，積極爭取他們對工程建設的支持，使工程順利實施。
三是加強對建設工程各環(huán)節(jié)的督導，對本部門能解決的問題，決不拖延。
四是及時反饋問題，對工程建設中需要市、區(qū)政府和上級有關部門協助解決的問題做到及時反饋，及時請示。
五是貫徹落實市區(qū)紀委《關于嚴肅工作紀律深入治庸治懶的通知》精神，開展績效考評，結合全區(qū)開展重點建設項目績效考評活動，制定了《鼓樓區(qū)園林局20xx年度重點建設項目績效考評工作的實施方案》，增強機關工作人員的責任意識，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。通過考評工作及時發(fā)現和解決工程建設中存在的問題，從而改進工作方法，推進工程建設，有效推進了各項工程建設任務順利完成。
(二)恪盡職守，圓滿完成各項任務。
在20xx年工作中，我始終抓住發(fā)展這個第一要務，響應省委省政府的號召，以“五加二，白加黑”的工作作風，帶領局系統干部職工“大干一百五十天，打好五大戰(zhàn)役”，做好各項建設，具體如下：
(3)完成光祿吟臺公園建設;。
(4)抓好公園景區(qū)的養(yǎng)護管理，全面提升景區(qū)養(yǎng)護水平;。
(5)積極開展全區(qū)街頭綠地景觀改造提升工作，增加街頭綠地20xx多平方米;。
(7)全面完成鼓樓區(qū)松材線蟲病疫情除治工作，順利通過國家林業(yè)局驗收;。
(10)加強林業(yè)工作的管理，落實森林防火安全;。
(11)成功承辦區(qū)委、區(qū)政府部署的各項文化活動，完成第四屆“20xx福州南后街元宵燈會”、“首屆烏石山九九登高文化節(jié)”、吳清源圍棋會館開館慶典、首屆“吳清源圍棋會館杯邀請賽”、第八屆“春蘭杯”世界職業(yè)圍棋錦標賽等各項文化活動，取得了良好的社會效益。
三、加強黨性修養(yǎng)，嚴以律已，確保清正廉潔。
作為局黨組書記和主持本局全面工作的負責人，我深深地感覺到肩上擔子的沉重，時時提醒自已，處處嚴格要求自已，不循私舞弊，不以權謀私，不貪不占，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體，能夠堅持民主集中制原則，始終同區(qū)委、政府保持高度一致。按照“一崗雙責”的要求，認真履行職責，把黨風廉政建設作為確保園林局各項工作正常開展的頭等大事抓緊抓實，帶頭廉潔自律，并要求全局干部職工，要繃緊廉潔自律這根弦，清清白白做人，實實在在做事，干干凈凈從政。
一是提高認識，狠抓廉政學習，從思想上筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線。自覺進行學習教育，觀看警示教育片，以黨性黨風黨紀教育為重點，從正反兩方面典型事例進行警示教育，樹立了正確的世界觀、人生觀、權力觀和價值觀，提高拒腐防變的能力。
二是切實履行黨風廉政建設第一責任人的職責，大力抓好黨風廉政建設。一年來，在黨風廉政建設上，我能重點抓好“責任分解、責任落實、責任報告、責任考核、責任追究和廉潔承諾”六個環(huán)節(jié)，把黨風廉政建設工作納入全年工作總體規(guī)劃，統一部署，統一檢查考核。把任務分解到每個領導班子成員和科室，層層簽訂責任狀，做到自己帶頭，齊抓共管，切實促進黨風廉政建設工作的落實，對職責范圍內的領導干部廉潔自律和廉潔從政情況進行管理和監(jiān)督。組織召開園林系統廉政工作會議，及時傳達中央和省、市、區(qū)紀委會議和我區(qū)推進懲防體系建設及城建系統廉政教育大會精神，統一思想，提高認識，切實增加全體干部職工廉政建設的責任感和緊迫感，以實際行動樹立良好形象，不斷推進“廉潔園林”建設。
三是以身作則，認真執(zhí)行領導干部廉潔自律各項規(guī)定。認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定的通知》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》以及《鼓樓區(qū)領導干部廉政自律手冊》，認真執(zhí)行《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》及《關于對配偶子女均一移居國(境)外的國家工作人員加強管理的暫行規(guī)定》。認真組織開展“強化制度教育、規(guī)范從政行為”廉政主題教育活動，貫徹落實區(qū)紀委十屆九次全會、區(qū)推進懲治和預防腐敗體系建設暨城建系統廉政教育會議精神，按照《黨員領導干部廉潔從政若干準則》嚴格要求自己，自覺執(zhí)行領導干部廉潔自律和廉潔從政的各項制度規(guī)定。貫徹執(zhí)行民主集中制原則，對關系到全局的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用，都堅持走群眾路線，通過局務會、工作例會廣泛討論征求意見，實行集體研究、民主決策、科學決策。帶頭倡導“八個堅持、八個反對”，始終按照“科學發(fā)展觀”的要求掌好權，用好權，抓班子，樹正氣。嚴格執(zhí)行“五條禁令”，嚴格遵守中紀委關于嚴禁利用職務之便謀取不正當利益的“八項規(guī)定”。
四是立足崗位廉潔作為，保證工程建設優(yōu)質高效安全廉潔。近年以來我局承擔了烏山歷史風貌區(qū)保護建設、溫泉公園改造提升，城建“五大戰(zhàn)役”園林綠化景觀等多項重點工程建設任務。為確保各項工程建設優(yōu)質高效完成，我牢固樹立勤政廉潔觀念，時刻保持清醒的頭腦，時刻提醒自己要正視手中的權力，珍視目前的工作崗位，嚴守國家法律法規(guī)、恪守職業(yè)道德、遵守工作紀律，對個人、對家庭、對員工、對單位、對社會負責任。認真組織開展工程建設領域專項治理工作，在工程建設中，嚴格執(zhí)行好工程建設招投標程序，保證“陽光作業(yè)”，并通過采取合理措施和強化管理，增強工程招標、材料采購、費用管理的透明度，保證在工程建設程序合法、資金使用合理、資金調度安全，管理程序科學規(guī)范。
四、存在問題及下一步工作打算。
過去的一年，依靠全局領導班子的集體智慧和全局干部職工的共同努力，我做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績，但仍然存在以下方面問題，一是在廉潔自律方面認為自己都按照上級有關規(guī)定執(zhí)行，因此沒能對自己提出更高的要求，二是學習上還抓的不夠緊，被日常事務擠占了不少時間，政策理論、業(yè)務知識有待進一步加強，三是促進園林事業(yè)科學發(fā)展的工作思路、措施落實還不夠到位。20xx年是“”的頭一年，我一定要貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步增強廉潔從政意識，嚴格要求自己，團結帶領全局干部職工共同努力，不斷開創(chuàng)我區(qū)園林工作新局面，為鼓樓經濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
支局長述職報告篇二
“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現有電話用戶戶，據考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到沖擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經過反復考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復率達到98%，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
在增值業(yè)務上，由于今年的兩項業(yè)務排查，大量的用戶需要去回簽協議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務呢?我經過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務的作用、優(yōu)惠政策;二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務，并當場撥打有關土特產方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導性宣傳，書記強調：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務，這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站，宣傳168信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經濟、實用。
在回簽的過程中，我遇到一個叫的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務，認為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現，她不是本地口音，經過詢問得知她是湖南人，經人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內容，怎么不早說?”說完立即與我簽訂了包月協議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協議?；丶业穆飞希液咧∏?，很有一些感慨：服務確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧!
在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當地派出所的幫助下，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還說服村里的其它農戶簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果;有的農戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶(自己購買)的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務。目前，我們支局的來顯開通率達%，位居全縣第一。
關于欠費問題，我是這樣處理的：強化客戶檔案管理，在前臺受理業(yè)務時，嚴格遵守業(yè)務受理流程，認真核對客戶有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發(fā)生。建立用戶信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用戶進行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳;建立清欠信息網絡，與那些信譽度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費。經過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費，總計，欠費率%，基本做到了顆粒歸倉。
三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。
服務是企業(yè)經營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業(yè)務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離;要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客戶、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發(fā)生次數，為用戶提供可靠的通信服務;另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務的原則，得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。
四、搞好地方公共關系，是做好支局工作的依托。
我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關系。除了經常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務工作，我現任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領導，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務還有什么差距，作為在大地上服務了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔著普遍服務的義務，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務。經過一番攻關，加之先前的友好關系，鄉(xiāng)領導終于答應撤掉某運營商的商務電話，一心一意地使用我們的業(yè)務。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內將幾部商務電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展11幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關系，又可以有機會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達%，來顯開通率達%，信息包月開通率達%，從未有過服務投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
一分耕耘，一份收獲。在支局的管理中，我雖然做出了一點點成績，但隨著企業(yè)的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學習、總結、提高，才能適應現代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。
支局長述職報告篇三
區(qū)人大會：
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務主管部門的正確領導下，我能認真學習黨的各項方針政策，始終如一的貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的各項決議、決定，按“生財有道、聚財有方、理財有規(guī)、用財有效”的方針，把大力組織收入作為各項工作的第一要務，將優(yōu)化財政支出結構、積極推進財政改革和建立完善陽光財政、公共財政、加強財政監(jiān)管、構建和諧金灣，作為財政的主要目標和任務，團結財政系統的全體干部職工，奮發(fā)努力，扎實工作，較好地完成了財政工作的各項任務，并取得了一定成效?，F將一年來的主要工作和20xx年的工作思路綜述如下：
20xx年財政工作的主要成效。
一、抓增收，促發(fā)展，確保財政收入又好又快增長。
培植財源、壯大財力，做大“財政蛋糕”是我們財政工作者的首要任務。為此，我?guī)ьI財政系統的干部職工千方百計組織收入，確保了全區(qū)財政收入的超額完成和各項主要支出的需求，為全區(qū)經濟、社會的持續(xù)、健康、協調發(fā)展提供了財力保障。
20xx年全區(qū)財政總收入完成85,102萬元，其中，一般預算收入60,464萬元，比上年同期45,986萬元增收14,478萬元，增長31%，完成年度預算57,756萬元(年中調整預算，下同)的105%。全區(qū)財政總支出完成84,782萬元，其中，一般預算支出68,881萬元，比上年同期55,354萬元增支13,527萬元，增長24%，完成年度預算63,725萬元的108%。
收支相抵，結余320萬元。
20xx年區(qū)本級財政總收入完成58,102萬元(含各鎮(zhèn)上解教師工資12,864萬元)，其中：一般預算收入27,438萬元，比上年同期20,734萬元增收6,704萬元，增長32%，完成年度預算26,785萬元的102%。區(qū)本級財政總支出完成58,007萬元，其中：一般預算支出42,776萬元，比上年同期34,334萬元增支8,442萬元，增長25%，完成年度預算39,146萬元的109%。
收支相抵，結余95萬元。
為實現財政收入的超額完成，我著重做好以下幾方面的工作：
1、切實強化稅收征管，支持稅務部門不斷完善征管措施，突出抓好重點稅種、重點行業(yè)和重點稅源大戶的征收管理，加強對零散小稅及一次性稅種的征管，并通過對房地產樓盤清查等手段，保證各項稅收收入的及時足額入庫及持續(xù)穩(wěn)定增長。
2、建立了協稅護稅工作制度，定期召開協稅護稅工作會議，我加強與稅務、國土、規(guī)劃、房產、城建、經貿、聯港工業(yè)區(qū)等部門的信息溝通，落實收入預算和責任目標及行之有效的制度和措施，通過各部門的資源共享，來堵塞稅收征管漏洞。
3、區(qū)鎮(zhèn)財政部門上下聯動，緊密聯系，我通過每季度的所長會議，分析財政收入狀況，及時跟蹤全區(qū)的經濟動態(tài)，做好預算執(zhí)行分析工作，為領導決策提供準確的依據。
4、加強調研工作：(1)針對飛利浦公司稅收第一季度有所下滑的情況，我?guī)ьI財政的工作人員聯合稅務部門對我區(qū)部分重點稅源企業(yè)進行調研，及時分析我區(qū)經濟發(fā)展的現狀和存在的問題，提出抓好招商選資工作的建議;(2)在區(qū)政府有關領導的帶領下，我?guī)状紊钊氲絽^(qū)國稅、地稅進行調研，掌握全區(qū)稅源情況，對我區(qū)如何實現財稅增長與經濟增長的良性互動、協調發(fā)展提出解決方法;(3)為尋求如何繼續(xù)保持我區(qū)經濟和地方稅收的又好又快增長的有效措施，我聯合稅務部門通過對三灶國稅征收情況及我區(qū)部分企業(yè)的調研，看我區(qū)稅收發(fā)展狀況，分析我區(qū)發(fā)展總部經濟的可行性。
5、繼續(xù)落實好中央出口退稅政策，加大對出口企業(yè)增值率的監(jiān)控力度，提高增值稅免抵調庫額度，并積極向上級部門爭取調庫指標，全年完成“免抵”調庫收入8,279萬元，占國稅部門組織收入的35%，同比增長22%，直接增加了我區(qū)的財政收入。
6、在不斷完善“先稅后證”的稅源管理辦法的基礎上，我著重在全區(qū)范圍內加強稅法宣傳，加大稅源調查力度，深入到各鎮(zhèn)、各企業(yè)進行摸底，對我區(qū)房地產開發(fā)情況及時跟蹤，實現了契稅收入的快速增長，全年完成契稅4,660萬元，占全區(qū)一般預算收入的8%，同比增長59%，是全區(qū)除增值稅及營業(yè)稅外的第三大稅種。
7、我立足于加大對行政事業(yè)性收費、罰沒收入、國有資本經營收入等非稅收入的征管力度，通過編制綜合預算，不斷規(guī)范非稅收入管理，拓寬增收渠道，挖掘增收潛力，保持了非稅收入的持續(xù)合理增長，做到應征盡收。目前非稅收入已成為我區(qū)財政收入的重要組成部分，全年入庫8,834萬元，占全區(qū)一般預算收入的15%，同比增長33%，確保了全區(qū)財政收入任務的完成。
二、調結構，保重點，促進社會事業(yè)和諧發(fā)展。
按照科學發(fā)展觀和公共財政的要求，我認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的各項重大決策和工作部署，進一步優(yōu)化財政支出結構，加大對改善民生的社會建設的保障力度，做好構建和諧金灣的這篇大文章。
1、確保工資發(fā)放，支持公務員工資制度改革。按照“保工資、保運作、建和諧、促發(fā)展”的原則，我在財政支出安排中千方百計保證財政供養(yǎng)人員的工資及時足額發(fā)放和工資結構調整方案的落實，為各級機關事業(yè)單位履行職能提供財政資金保證。
2、強化各項支農惠農財稅政策，支持社會主義新農村建設。建設社會主義新農村是構建社會主義和諧社會的重要內容，按照發(fā)展農村經濟、增加農民收入的要求，積極貫徹“多予、少取、放活”的方針，全年安排用于“三農”的資金6,138萬元，比20xx年增支1,260萬元，增長26%，為建設社會主義新農村提供了有力的財力保障，使公共財政的陽光更多地照耀到農村。一是嚴格執(zhí)行增加投入政策。新增的教育、衛(wèi)生、社會保障支出等主要向農村傾斜，全年投入770萬元用于農村免費義務教育;投入445萬元用于農村合作醫(yī)療;投入120萬元用于農民保險;投入1,800萬元用于危房改造;投入308萬元用于村村通水泥路建設。二是促進現代農業(yè)建設。把發(fā)展農業(yè)生產放在更加突出的位置，全年安排農業(yè)結構調整資金150萬元，推進農業(yè)健康發(fā)展;安排水利建設資金1,748萬元，支持防災減災水利工程建設;安排農村勞動力就業(yè)培訓資金47萬元，提高農業(yè)生產經營者素質。三是加大支農補貼力度。區(qū)財政部門及時足額兌現了農機具購置補貼、能繁母豬補貼、種糧補貼等，切實保障了富民的政策實現。
3、實施“科教興區(qū)”戰(zhàn)略，支持教科文事業(yè)發(fā)展。一是支持教育事業(yè)發(fā)展，按照“優(yōu)先發(fā)展教育，建設人力資源強國”的方針，全年安排教育支出19,460萬元，比20xx年增支3,564萬元，增長22%。(1)在全區(qū)范圍內推行免費義務教育經費保障制度，對15,269名學生落實了免除學雜費政策，而各學校由此而形成的經費缺口全部由財政負擔，全年共負擔1,095萬元。(2)建立完善家庭經濟困難學生資助政策體系，對我區(qū)考上大專及大學的23名學生，由財政按6,000元及8,000元的標準給予資助。(3)不斷完善學校教育設施，區(qū)財政從預算內外共安排了1,753萬元添置教育設備、改善教育設施，大大提高了教學水平。二是支持科技事業(yè)發(fā)展，全年安排科技支出1,742萬元，比20xx年增支446萬元，增長34%，重點用于扶持企業(yè)發(fā)展及科技、科普等方面。三是支持文化事業(yè)發(fā)展，全年安排文化體育與傳媒支出1,064萬元，比20xx年增支660萬元，增長163%，重點用于文化、宣傳、文物、體育及廣播事業(yè)等方面。
4、構筑公共衛(wèi)生體系，支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。健康是關系人民群眾幸福生活的基礎，全年安排醫(yī)療衛(wèi)生支出3,059萬元，比20xx年增支1,071萬元，增長54%。一是加快新型農村合作醫(yī)療制度建設。目前全區(qū)參保率達94%，覆蓋全區(qū)所有村鎮(zhèn)(其中含低保人員1,028人)，提高了農民的醫(yī)療服務水平。二是保障未成年人健康，全年安排未成年人醫(yī)保資金76萬元。三是完善重大疾病防控體系。努力作到能預防的預防，能治療的治療，能監(jiān)控的切實加強監(jiān)控，全年安排結核病及傳染病等防治經費348萬元，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急資金76萬元，更好地控制了疾病的傳播，使全社會受益。四是推動農村衛(wèi)生服務中心建設。全年安排450萬元積極推進全區(qū)31個農村衛(wèi)生服務中心的建設，這將大大提高農村基層衛(wèi)生服務能力，為農民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
5、完善社會保障和社會救助體系，支持就業(yè)和再就業(yè)工作。社會保障是社會安定的重要保證，就業(yè)是民生之本，全年安排社會保障和就業(yè)資金7,609萬元，比20xx年增支1,802萬元，增長31%。一是加大社會保障和就業(yè)再就業(yè)投入力度，繼續(xù)推動其他社保工作。切實貫徹“以人為本”的思想，落實促進就業(yè)再就業(yè)的各項扶持政策，支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)，完善城市居民最低生活保障制度，積極解決企業(yè)軍轉干和軍隊退役人員的安置問題，全年安排就業(yè)資金223萬元，惠及3,680人;安排低保資金115萬元，惠及431戶;安排退役安置資金103萬元。二是推動城鎮(zhèn)廉租住房保障制度建設。全年安排廉租住房資金58萬元，惠及全區(qū)241戶，通過租金補貼的方式使困難群體居有其所。三是保障離退休人員的生活待遇。全年安排離退休人員資金4,515萬元。四是支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展。全年安排殘疾人資金104萬元，解決弱勢群體的實際問題。
6、建設“平安金灣”與“法治金灣”，支持社會穩(wěn)定的維護。一是積極籌措償債資金，全年在預算內外共安排7,122萬元，用于償還原三灶管理區(qū)的歷史遺留債務、欠發(fā)的特區(qū)津貼及金融貸款，維護了政府的信用，有力促進了社會穩(wěn)定。二是安排公共安全支出3,961萬元，比20xx年增支901萬元，增長29%，推動了公檢法司各項事業(yè)的發(fā)展，有利于營造良好穩(wěn)定的社會環(huán)境，使人民群眾的根本利益和人身安全得到保障。
7、加大轉移支付力度，支持區(qū)域協調發(fā)展。通過轉移支付的扶持來推動區(qū)鎮(zhèn)共同發(fā)展，全年安排補助資金2,927萬元給各鎮(zhèn);同時為保證平沙、紅旗兩鎮(zhèn)教師工資的發(fā)放，至20xx年12月31日止，區(qū)財政對平沙鎮(zhèn)借款1,447萬元，對紅旗鎮(zhèn)借款2,500萬元，以緩解鎮(zhèn)級財政困難，促進了區(qū)鎮(zhèn)協調發(fā)展，共同壯大。
三、抓難點、求實效，繼續(xù)深化各項財政改革。
1、按照“鞏固、完善、協調、提高”的思路繼續(xù)深化部門預算改革，我把預算編制作為一項長期工作抓實抓好，加強日常積累和研究，加大預算執(zhí)行的監(jiān)督力度，細化預算編制，建立預算項目庫，完善預算定額，編制綜合預算，并通過預算信息化系統的不斷完善，逐步形成了“公平、透明、規(guī)范、高效”的預算管理機制。
2、在不斷總結財政國庫集中收付制度改革經驗的基礎上，我進一步完善各項規(guī)章制度建設和工作流程，在規(guī)范操作、強化管理上下工夫，針對改革中出現的具體情況提出解決措施，全年發(fā)生國庫集中支付資金4,861萬元，其中：直接支付3,756萬元，授權支付1,105萬元，為我區(qū)國庫集中支付改革的全面鋪開打下了堅實的基礎。
3、做好政府收支分類改革工作，完善政府收支分類框架，及時總結政府收支分類改革經驗，完善科目設置，確保了我區(qū)20xx年的預算執(zhí)行按照新科目體系順利進行，為預算管理、統計分析和財政監(jiān)督等提供了準確的信息。
4、繼續(xù)深化“收支兩條線”的管理工作，切實加強非稅收入的征管，進一步抓好收繳、罰繳分離工作，并聯合物價、審計等部門對我區(qū)教育收費等非稅收入情況進行檢查，注重將財政票據的管理作為源頭抓起，保證我區(qū)沒有任何違反規(guī)定的執(zhí)收執(zhí)罰現象發(fā)生。
5、借《xx區(qū)財政管理體制方案》出臺的契機，調整規(guī)范各級政府的財政分配關系，穩(wěn)步建立起財權與事權相匹配的分級財政管理體制，促進區(qū)鎮(zhèn)共同發(fā)展壯大。
6、認真貫徹落實《政府采購法》，擴大政府采購的范圍和規(guī)模，完善運行規(guī)程，加強制度建設，加快信息化建設，加大監(jiān)督檢查力度，有效防止商業(yè)賄賂的發(fā)生，全年完成政府采購額1,633萬元，節(jié)約資金114萬元。
四、抓監(jiān)管、重查處，努力規(guī)范財經秩序。
1、嚴格執(zhí)行《預算法》。我定期向區(qū)人大匯報預算的執(zhí)行情況，主動接受人大及其會的法律監(jiān)督，認真聽取人大代表、政協委員對財政工作的建議和意見，不斷提高財政的民主決策水平，全年落實和辦理區(qū)二屆人大議案4件，按時辦結率、面復率及滿意率達100%;同時我自覺接受審計部門對財政的監(jiān)督，認真落實審計整改，進一步規(guī)范財經秩序。
2、做好財政投資評審工作。根據《xx市政府投資項目管理條例》和我區(qū)財政基本建設投資受托評審機構的準入條件，使政府投資項目全部納入評審范圍，不斷提高投資評審的質量和效率，全年共審核工程決算項目85個，總額2,405萬元，核減479萬元，大大節(jié)約了政府資金。
3、積極開展財政支出績效評價試點工作。我們選取了教育貸款專項資金作為績效評價的試點項目，通過從項目評價入手，先易后難，穩(wěn)步有序地建立“項目-單位-部門-綜合”四個層次的評價類型，以強化財政資金使用效果的考核，進一步提高財政資金的使用效益及科學理財的能力。
4、加強國有資產管理工作。區(qū)財政部門將預算管理與資產管理相結合，加強規(guī)范行政事業(yè)單位資產處置管理，對全區(qū)行政事業(yè)單位國有資產進行清查，及時高效地完成了區(qū)鎮(zhèn)所有行政事業(yè)單位的清產核資工作。
5、加強會計監(jiān)督。為提高我區(qū)會計管理的整體水平，區(qū)財政部門按照《會計法》的規(guī)定，組織了兩次會計從業(yè)資格的考核及新會計準則的培訓，并對會計從業(yè)人員進行繼續(xù)再教育，規(guī)范了會計秩序;此外還組織了區(qū)內3,000多人參加全國第三屆會計知識競賽。
五、抓建設、樹形象，切實履行為民理財職責。
我堅持“以人為本、從嚴治隊、內強素質、外樹形象”的財政管理理念，從多方面加強自身素質的提高和隊伍建設，強化為民理財意識，著力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞呢斦刹筷犖椤Ｒ环矫孀ヘ斦罩Ч芾?，一方面抓人員培養(yǎng)教育，積極倡導深入調查研究、求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，推進政務公開，實行“陽光”理財;進一步提升服務質量，增強財政服務機關、服務基層、服務企業(yè)、服務社會的意識;進一步加強黨風廉政建設，把勤政和廉政結合起來，把財政干部隊伍建設成一支政治過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精通、服務高效的為民理財隊伍。
回顧今年以來的工作，我雖然取得了一定的成績，但離區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的要求還有不少差距。如工作中有時急躁情緒，還要進一步完善財政資金使用的績效評價體系和加強財政資金監(jiān)管力度。展望20xx年，我將繼續(xù)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以黨的xx大精神為指引，認真落實區(qū)人大的各項決議，解放思想，搶抓機遇，把科學發(fā)展觀貫徹到財政工作的每個方面，為全面完成財政工作目標而不懈努力，促進全區(qū)財政工作再上新臺階。
20xx年財政工作的基本思路。
一、以組織收入為第一要務，建立財政收入增長的新機制。
一是積極構建財政收入良性增長機制，從資金、政策、服務等方面著手，推動經濟增長方式向內涵型、效益型轉變;我要多思培植財源之道，多謀生財聚財之策，把項目建設作為增強財政發(fā)展后勁的根本措施來抓，鼓勵發(fā)展市場前景好、科技含量高、產品競爭力強、創(chuàng)稅能力高，對全區(qū)經濟具有較強帶動作用的大項目、好項目，鼓勵引進總部經濟，促進財源的增長和經濟的發(fā)展。二是進一步強化稅收征管手段，對主體稅種和重點企業(yè)進行實時監(jiān)控，對小稅小戶進行逐戶摸排，及時足額征收到位，做到應收盡收。三是充分發(fā)揮協稅護稅制度及所長會議的作用，重點抓好重點稅源的稅收完成情況分析，通過各部門的信息溝通反饋，建立完善財稅收入增長監(jiān)測分析機制，實現財稅增長與經濟增長的良性互動，協調發(fā)展。四是進一步健全非稅收入管理機制，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，積極推進綜合預算，規(guī)范國有土地出讓金管理，加強對組織收入的稽查督繳力度，合理挖掘社會公共資源有償使用收入、行政事業(yè)單位經營性資產收益等非稅收入的增收潛力，千方百計增加財政收入。
二、以和諧發(fā)展為目標，構建財政支出結構的新格局。
在經濟科學發(fā)展的基礎上，我們更應注重社會和諧發(fā)展，要著力解決財政“缺位”和“越位”問題，逐步減少直至退出對一般競爭性領域的直接投入，嚴格控制一般性支出，加大對“改善民生為重點的社會建設”的投入力度。實現財力向“三農”傾斜，堅持把發(fā)展現代農業(yè)、繁榮農村經濟作為首要任務，加強農村基礎設施建設，加大支農惠農力度，有效促進農業(yè)增效、農民增收;加大對農村養(yǎng)老、醫(yī)療保險等領域的投入，健全農村社會保障體系;加大對農村教育事業(yè)的支持，減輕農民負擔，提高農民素質。實現財力向困難群眾傾斜，重點關注基層貧困農民及外來務工人員等社會弱勢群體的生活、醫(yī)療、子女教育等問題，促進城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度改革，切實保障困難群眾的基本生活。實現財力向公共事業(yè)領域傾斜，支持建立較為發(fā)達的公共教育、公共衛(wèi)生和文化事業(yè)體系，解決人民群眾教育、醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障等方面的實際問題，提高全民教育水平，提高全民健康水平。實現財力向富民方向傾斜，積極創(chuàng)造就業(yè)崗位，完善市場就業(yè)機制，改善就業(yè)結構，通過強化稅收調節(jié)作用，增加城鄉(xiāng)居民收入，創(chuàng)造條件讓更多群眾擁有財產性收入。
三、以財政監(jiān)管為手段，開創(chuàng)財政資金高效運行的新局面。
盡管近年來我區(qū)經濟總量越來越大，財政收入增長較快，但仍需保持清醒頭腦，居安思危，增強憂患意識。我區(qū)經濟基礎還比較薄弱，總量小，財政收入基數不斷增大的同時也加大了收入持續(xù)穩(wěn)定增長的難度，而需要財政保障的支出需求非常大，因此絕不能因為財政收入形勢相對好一些就可以大手大腳花錢。我要明確樹立“節(jié)支就是增收”的思想觀念，以財政監(jiān)管為手段，使財政資金更好地履行政府職能，提高資金使用的規(guī)范性、安全性和高效性。一是在預算安排上有保有壓，該保的一定要保，該控的一定要控，該壓的一定要壓;在預算執(zhí)行上嚴格控制支出，特別是一般性支出的增長，切實防止鋪張浪費，集中財力辦大事，真正把錢用在刀刃上。二是建立健全財政支出績效評價管理體系，加大對部門專項資金的績效評價力度，以績效評價結果作為部門安排下一年度預算的依據，促進部門提高財務管理水平，促進財政資金的高效運行。三是做好政府投資項目的評審工作，進一步完善項目預(結)、決算審核制度，爭取為政府節(jié)約更多的資金。四是規(guī)范和加強國有資產管理，維護國有資產的安全和完整，合理配置國有資產，提高國有資產使用效益。五是加強會計行業(yè)的監(jiān)督管理，嚴厲打擊會計造假行為，維護會計市場誠信體系。
四、以改革創(chuàng)新為動力，邁出公共財政建設的新步伐。
一是深化部門預算改革，進一步改進部門預算編制方法，強化預算管理和監(jiān)督，完善預算編制、執(zhí)行的制衡機制，力爭實現有新突破。二是全面鋪開財政國庫集中收付制度改革，按照“先試點、后全面推廣”的原則，循序漸進，加快擴大試點范圍，至20xx年底區(qū)本級的所有預算單位全部實行國庫集中支付。三是繼續(xù)深化“收支兩條線”，全面規(guī)范非稅收入，完善非稅收入管理政策和制度，將土地出讓收支全部納入地方政府性基金預算，強化土地出讓收支的監(jiān)督管理，進一步加強土地、海域等資源性收入的征收管理，進一步加強行政事業(yè)單位國有資產收益的征收管理。四是繼續(xù)加大政府采購工作力度，著重作好政府投資項目的政府采購工作，通過完善采購方式監(jiān)管機制和規(guī)模效應，提高政府采購的效率和效益。
五、以隊伍建設為保障，推進財政工作作風的新提高。
進一步加強財政干部隊伍的思想建設，認真開展思想教育活動，學習落實黨的xx大精神，理論聯系實際;進一步加強財政干部隊伍的法治意識，自覺接受人大及其會的監(jiān)督審查，切實提高依法理財的水平;進一步加強財政干部隊伍的業(yè)務水平，加大專業(yè)知識及業(yè)務培訓力度，推進財政工作的規(guī)范化及高效化;進一步加強財政干部隊伍的服務意識，推行財政政務公開，接受社會監(jiān)督，為人民群眾提供更滿意的服務，推進財政工作作風的新提高。
在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情與嚴謹的工作作風完成區(qū)委、區(qū)政府所賦予的各項工作任務，作好財政工作人員的表率，作好共產黨員的表率，不辜負黨和人民對我的信任，向全區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
支局長述職報告篇四
在直屬二分局工作的六年間，在縣局的正確領導下，在分局同志的幫助下，自己始終以鄧小平理論和“”重要思想為指導，以黨員的標準嚴格要求自己，用國家公務員行為規(guī)范時刻檢查對照自己，遵照縣局xx年稅收工作核心，圍繞“一個核心，突出一個重點，打造十個亮點”，認真貫徹落實《黨風廉政建設和反腐敗工作的實施方案》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，充分加強稅務干部的作風建設，行政效能建設，政風行風建設，保證了稅收各項工作的順利進行和稅收職能作用的充分發(fā)揮。圓滿完成了二分局分給自己的各項任務，現將一年來履行職責和廉潔自律情況匯報如下：
一、著眼防范，刻苦學習，立足自身教育，為黨風廉政建設和反腐敗工作奠定了思想基礎。
工作的好壞與自己的素質和修養(yǎng)有很大關系，只有自己做到黨性純潔、人格高尚，才能得到廣大群眾和納稅戶的歡迎，所以我經常告誡自己要活到老學到老，不能放松學習，立足自身教育。
第一，按照縣局和直屬二分局的學習安排，自己除參加二分局組織的集體學習外，還堅持記好了三本筆記，一是政治理論學習筆記，二是業(yè)務學習筆記，三是讀書筆記，自己平時把理論學習和工作實踐結合起來，做到學中干，干中學，拓展自己的知識面，提高自己的工作能力。通過政治學習，堅定了理想信念，提高了個人修養(yǎng)。
第二，務求工作實效，做勤政務實的模范。堂堂正正做人，清清白白做事，時時刻刻嚴格要求自己。
第三，堅持“兩個務必”，做廉潔自律、作風優(yōu)良的模范。在日常工作中，自己始終保持清醒的頭腦，牢記兩個務必，做到自重、自警、自省、自勵。
二、嚴格執(zhí)行縣局的一切規(guī)章制度，勤勤懇懇一絲不茍做好自己的本職工作。
一年來，自己嚴格按照縣局和二分局制定的各項規(guī)章制度辦事，順利完成了領導交給自己的各項工作任務：一是完成了舊票證銷毀工作;二是做好了票證領發(fā)、結算工作;三是做好了與城建局票款結報入庫工作;四是完成了領導分給自己的規(guī)費征收任務;五是做好文件收發(fā)、整理、歸檔工作;六是負責實施了自己所分管納稅戶的日常征收管理工作。
三、在廉政建設方面，自己做到了以下幾點：
一是切實加強黨風、行風和廉政建設，非常注意檢點自己的行為，做到明道德，知榮辱，懂廉恥，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
二是嚴格廉政紀律，從未接受納稅戶的現金、禮品和有價證券。
三是按照縣局黨風廉政建設和反腐敗工作的實施方案，樹立自律觀念，從不利用職權向納稅人吃、拿、卡、要，做到了常在河邊走，就是不濕鞋。
通過一年來的工作實踐，自己雖然取得了一點成績，但在工作中還存在很多不足之處，一是工作作風還不過硬，認為自己年齡已大，有當一天和尚撞一天鐘的思想;二是業(yè)務不夠精通，對企業(yè)財務報表一知半解，這樣難免會造成今后的工作失誤;三是政治思想工作還不夠過硬。
我將以此次述職述廉為契機，在以后的工作中，恪盡職守，揚長避短，在工作態(tài)度上講務實，在工作方法上求高效，在工作業(yè)績上求提高，為××地稅做出自己應有的貢獻。
以上述職述廉報告，有不妥之處，敬請各位領導同志們評議，真誠歡迎大家多提寶貴意見，謝謝大家!
支局長述職報告篇五
務發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎"發(fā)展是硬道理"，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現有電話用戶戶，據考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到沖擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經過反復考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復率達到98%，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
在增值業(yè)務上，由于今年的兩項業(yè)務排查，大量的用戶需要去回簽協議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務呢?我經過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務的作用、優(yōu)惠政策;二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務，并當場撥打有關土特產方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導性宣傳，書記強調：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務，這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站，宣傳168信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經濟、實用。
該項業(yè)務，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻一下電話的來電顯示，發(fā)現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當地派出所的幫助下，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還說服村里的其它農戶簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果;有的農戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶(自己購買)的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務。目前，我們支局的來顯開通率達%，位居全縣第一。
關于欠費問題，我是這樣處理的：強化客戶檔案管理，在前臺受理業(yè)務時，嚴格遵守業(yè)務受理流程，認真核對客戶有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發(fā)生。建立用戶信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用戶進行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳;建立清欠信息網絡，與那些信譽度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費。經過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費，總計，欠費率%，基本做到了顆粒歸倉。
三、
強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐服務是企業(yè)經營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客戶享受到"零距離"服務。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有"老大"思想、"官商"作風，辦完業(yè)務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離;要求機線員在裝、移、修過程中以"海爾"精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客戶、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發(fā)生次數，為用戶提供可靠的通信服務;另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做"上帝"的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著"用心、用腦、用情"為客戶服務的原則，得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。
健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關系。除了經常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務工作，我現任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領導，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務還有什么差距，作為在大地上服務了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔著普遍服務的義務，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務。經過一番攻關，加之先前的友好關系，鄉(xiāng)領導終于答應撤掉某運營商的商務電話，一心一意地使用我們的業(yè)務。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內將幾部商務電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展11幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關系，又可以有機會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達%，來顯開通率達%，信息包月開通率達%，從未有過服務投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
總結。
提高，才能適應現代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。
林業(yè)局支局長述職報告014年，在縣委、縣政府的正確領導下，在局直屬各單位的積極配合下，本人認真履職、盡心盡力，順利完成了各項工作任務?，F將一年來的思想工作情況述職如下：
一、加強學習，提高能力，不斷適應新形。
一年來，特別是在黨的群眾路線教育實踐活動中，本人認真學習了中央、自治區(qū)和地區(qū)的規(guī)定篇目重要文件，重點學習了黨的三中、四中全會，自治區(qū)八屆七次全委(擴大)會議和地、縣委委員(擴大)會議等有關會議精神，努力把學習與實際工作結合起來，用政治理論指導改進工作方式方法，自覺堅持執(zhí)行好民主集中制，堅決貫徹縣委、政府決議，認真履行好局長的工作職責。
二、認真履行工作職責，努力完成工作任務(一)認真組織安排，全面完成造林生產任務。2014年，哈密縣計劃造林1500畝。經地、縣、鄉(xiāng)、村四級聯合造林核查，全年實際共完成造林1657畝，完成計劃的110%，平均成活率85.4%。
護林防火全力做好安全生產工作。在重大節(jié)日期間及特殊時間節(jié)點上，加強安全生產督查力度;同時加強對林業(yè)局機關及局屬各單位內部安全的檢查，嚴格執(zhí)行24小時領導帶班制度，確保了全年內林業(yè)系統無安全生產事故發(fā)生。
(三)謀劃并組織好我縣全民義務植樹活動的組織工作。在2014年春季植樹造林中有7.18萬人參加了義務植樹，植樹107.3萬株。全縣行政事業(yè)單位工作人員義務植樹盡責率達100%。
(四)組織做好國省道綠化工程的管護工作。一是安排對各道路缺株斷行進行補植，共補植苗木12.8萬株;二是全力組織做好病蟲害防治工作;三是不定期組織檢查管護措施的落實情況，及時發(fā)現問題及時采取完善措施，確保直管林地沒有發(fā)生大的管護責任問題。
(五)高度重視棗樹一號病防治工作。特別是今年7月新發(fā)現疫點后，按照應急處置辦法，及時組織全系統技術人員開展普查，并在第一時間部署采取防治措施，及時解決存在的問題，確保各項防治措施的順利落實。經地縣檢測，蛀果率為1.59%，在地區(qū)下達的指標(3%)范圍內，全年共投入防治資金265萬元。
(六)組織做好大棗精品示范園建設工作。計劃建設大棗精品園50000畝。經地縣驗收，驗收符合創(chuàng)建標準合格面積50623畝(樹齡5-10年，處于結果期)，1131戶，531塊;平均畝產453公斤。
12塊，安裝警示標牌2個、標示牌4個、設立界樁119個;鍍鋅鋼絲圍網已建成118公里。項目進入驗收決算階段。
(八)組織做好農田防護林管護工程建設。計劃任務2.9萬畝。經地區(qū)驗收，達到驗收標準的12346畝。
三、嚴于律己，勤政廉潔，不斷提高拒腐防變能。一是本人始終嚴格按照黨風廉政建設責任制和《廉政準則》要求來約束自己，正確使用手中權力，自覺增強廉潔自律和拒腐防變能力，時刻保持清醒頭腦。始終把嚴格遵守黨的紀律作為自身黨性修養(yǎng)的重要內容，堅決執(zhí)行中央、自治區(qū)、地區(qū)關于黨政領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，牢固樹立社會主義榮辱觀，做到自重、自省、自警、自勵，正確使用手中的權力，廉潔從政。在大事大非問題上，做到旗幟鮮明，立場堅定，態(tài)度明確。認真落實黨風廉政建設責任制，從未接受過下屬及其他單位、個人贈送的現金和禮品。二是把抓班子帶隊伍作為重任，注重與局班子成員之間的協調配合;支持班子成員放手開展工作，能充分發(fā)揚民主，在項目建設、人事調整、資金使用等重大問題上十分尊重和注意聽取分管領導的意見和建議，保證了班子成員在決策中的決定作用。
作為行政一把手，在班子成員和下屬各單位的鼎力支持下，主要履行了組織、決策、督察等方面的職責，在各項工作實施過程中，全力從人力、物力和財力上給予了支持和幫助，發(fā)揮了應盡的組織和領導作用。分管領導和業(yè)務人員做了大量具體的工作，他們付出了更多的勞動，成績的取得應歸功于林業(yè)局堅強的領導班子和全體干部職工。
四、存在的不足和需要改進的方面。
一年來，雖然勤勤懇懇做了一些工作，但與組織和同志們的期望相比，還存在不足，比如在貫徹落實科學發(fā)展觀、進一步做好本職工作上還需要更加深入的思考和必要的實踐探索，工作質量和效率還需要進一步提高、作風建設還需要進一步加強等。我會在今后的工作中認真總結，克服不足，努力改進工作方法，多學習、多下基層，帶領全體林業(yè)人更好地為哈密縣林業(yè)發(fā)展服務。
藥監(jiān)局支局長述職報告xxx年，在市委、市政府的正確領導和市紀委的監(jiān)督指導以及社會各界的大力支持下，我團結和帶領全局干部職工始終把保障人民群眾飲食用藥安全作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，扎實推進黨風廉政建設，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，切實保障了全市人民飲食用藥安全。
一、注重以恒守責，黨風廉政建設有新成效食品藥品安全監(jiān)管部門是一個不容易出成績但容易出問題的部門，是一個社會關注的熱點部門。作為市食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)行黨風廉政建設責任制的第一責任人，我時刻保持高度的責任感和危機感，牢牢抓住教育、制度、監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，把黨風廉政建設各項規(guī)定落實到單位每一個股室、每一名同志、每一項工作。
(一)抓好預防，突出廉政教育。采取局黨組中心組集中學習、個人自學等形式，系統地組織學習了《廉政準則》"8項禁止"和"52個不準"規(guī)定，針對性地開展隊伍黨風黨紀教育;帶領干部參觀"廉政長廊"，組織觀看反腐倡廉專題片，開展廉潔講座、黨建宣講等教育學習活動30多場次;每周向全體干部職工發(fā)送1條廉政信息;深入開展機關作風整治年、機關作風整治"回頭看"、紀律教育學習月、民主評議政風行風等活動，重點整治"庸懶散拖扯貪"不良風氣，錘煉"實深硬快公廉"工作作風;全面推行不良信息預警制度，對苗頭性問題，嚴格實行誡勉談話預警;扎實有效地開好民主生活會，深刻剖析存在問題，嚴肅認真地進行批評與自我批評。通過廉政教育，全面推動黨風廉政建設。
(二)抓好制度，突出責任落實。修訂、補充和完善了《領導班子值日制》、《機關車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度共48項，做到以制度管人管事，以制度保證權力在正確的軌道上行使;嚴格落實"每月量化公示制"，干部職工每月在公示欄上公開上月的工作情況，勇于"亮劍";在單位和行政窗口公開辦事項目、辦事流程、辦事時限及投訴電話;明確xxxx年黨風廉政建設工作要點，與各股室簽訂《黨風廉政責任書》，落實工作責任，把黨風廉政建設責任制納入年度目標績效考核，實行"一票否決"，形成"層層有壓力、人人有責任"的良好局面。由于黨建工作突出，湛江市委組織部、湛江市電視臺以我局為黨建示范點拍攝了黨建宣傳片《踐行承諾，營造食品藥品放心市場》。
環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和檢查，對行政執(zhí)法和行政許可每一流程進行跟蹤監(jiān)控和聯動監(jiān)管，防御廉政風險。
二、注重以廉律己，防腐拒變能力有新提升習強調：基礎不牢，地動山搖。在做好廉潔自律的同時，我團結班子，管好隊伍，不斷提升拒腐防變能力。
(一)廉潔自律，陽光從政。我始終嚴格遵守《廉政準則》等規(guī)定，落實中央八項規(guī)定、省委實施辦法和市委十項規(guī)定，帶頭杜絕公車私用、鋪張浪費現象。按照《關于開展黨政機關及領導干部辦公用房清理核實和整改工作的通知》要求，迅速采取合并辦公等方式，騰退出辦公室2間，合計使用面積81平方米。堅決抵制行政執(zhí)法活動中存在的"說情風"、"人情風"等不正之風，以實際行動帶頭營造風清正氣的執(zhí)法氛圍。始終做到"五不"，即不直接管人;不直接管財;不直接管物;不直接管行政審批;不直接管工程建設。
(二)班子帶頭，當好表率。我與班子成員認真執(zhí)行《廉政準則》有關要求，帶頭執(zhí)行領導干部廉潔自律各項規(guī)定，帶頭貫徹執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，堅持執(zhí)行領導干部及時報告?zhèn)€人重大事項制度，當好廉潔從政的表率。打造廉潔奉公的核心文化理念，凝聚黨員干部核心價值觀，塑造廉潔機關形象，弘揚廉潔執(zhí)法正能量。
(三)嚴格約束，管好隊伍。在做好自身廉潔自律的同時，管好班子，帶好隊伍，嚴格約束配偶、親屬和身邊工作人員。常常教育工作人員，正確行使權力，堅持原則，公正辦事，嚴格要求分管領導不能越界干涉其他股室的工作。不定期對重大節(jié)日期間領導干部廉潔自律情況進行督促檢查，對發(fā)生問題的股室和個人，追究其相關責任。
三、注重以德修身，政治品格修養(yǎng)有新境界(一)提高政治覺悟，爭做理論學習的先鋒。帶頭學習貫徹黨章以及、十八屆三中全會精神，不斷深化對科學發(fā)展觀的認識，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，增強了自身及全局黨員干部的黨性觀念，強化了一心跟黨走的政治意識，提升了用馬克思主義觀點思考分析問題、處理問題的能力，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎。
(二)加強黨性鍛煉，勇做作風優(yōu)良的典范。正確對待手中的權力，加強黨性鍛煉，堅定政治立場。做到有理想、有信念，時刻保持清醒的頭腦，嚴格落實中央"八項規(guī)定"，時刻以奢為戒，警鐘長鳴，把好"人情、權力、金錢"三道關，算好"政治、人生、經濟、家庭"四筆賬,做到"慎始、慎情、慎權、慎欲、慎微"，爭當作風優(yōu)良的好干部。在xxxx年開展的機關作風整治年活動中，我局被評為"機關作風整治標兵單位"。
(三)強化服務理念，甘做黨群聯系的紐帶。作為局長，我時刻牢記黨的宗旨，強化服務意識，打破重管理、輕服務的思維慣性，結合監(jiān)管職能，找準定位，回歸角色，將工作重點轉移到服務群眾上來。勇于創(chuàng)新黨群聯系渠道，搭建如"黨群之家"的黨群聯系新平臺，收集群眾意見建議50多條，為群眾解決困難13件。
生人員傷亡，進一步增強了干部與群眾同舟共濟的感情。
四、注重以勤履職，食藥監(jiān)管水平有新突破一年來，我堅持以加強黨風廉政建設為動力，以政風行風評議、機關作風整治"回頭看"等系列活動為載體，以抓隊伍、抓思路、抓落實、抓成效為手段，以提升平臺、保障安全、促進發(fā)展為目標，團結帶領干部職工真抓實干，努力推動各項工作取得新突破、新進展和新成效。
(一)轉思路，變方法，提升平臺。一年來，我們主動作為，轉變思路，逐步轉變監(jiān)管模式，創(chuàng)新監(jiān)管方法，全力推進社會管理綜合效能的充分發(fā)揮，推進企業(yè)主體責任的有效落實。一是積極創(chuàng)建"陽光廚房"。不花財政1分錢專項資金，創(chuàng)建了85家"陽光廚房"，讓社會力量參與餐飲服務食品安全的監(jiān)督。二是積極打造"安全示范店"。打造食品安全示范店13家、保健食品安全示范店20家。三是積極推進"量化分級"。774家餐飲企業(yè)完成量化分級，其中a級2家(湛江縣級3家，其中xxxx2家)，b級78家，c級694家。
品藥品安全知識"五進"(進社區(qū)、學校、機關、企業(yè)、農村)活動。食品藥品安全知識走進學校10所，社區(qū)街道4個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個，行政村26個，工廠12家。
(三)為民生，順民意，促進發(fā)展。第一，積極推廣藥品電子監(jiān)管，實時藥品流通環(huán)節(jié)監(jiān)控，促進醫(yī)藥產業(yè)健康發(fā)展。與電信部門合作共同開發(fā)"藥品電子監(jiān)管信息平臺"，推動全市96家藥品零售企業(yè)、23家醫(yī)療機構辦理了藥品電子監(jiān)管入網手續(xù)，建立統一的藥品電子監(jiān)管網絡。第二，積極搭建"兩網"平臺，完善藥品市場監(jiān)管體系。目前，全市共有555家農村藥品供應網點，覆蓋率達到100%。聘請農村藥品協管員25名，藥品質量信息員194名，監(jiān)督網絡覆蓋率達到100%。在xxxx年廣東省食品藥品監(jiān)管系統農村藥品市場"兩網"建設工作考核中脫穎而出，榮獲全省一等獎。
一年來，我認真履職踐諾，全市食品藥品監(jiān)管工作雖取得了一定成績，但與上級的要求和人民的期望還有一定的差距。主要表現在：一是理論學習不夠深入，思想觀念不夠解放;二是創(chuàng)新能力還要進一步加強。在今后的工作中，我要以精神武裝頭腦，以建設幸福xxxx為核心任務，以人民群眾的需求為導向，抓好三個堅持：堅持勤學善思，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展掌好舵;堅持正確導向，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展帶好隊;堅持科學創(chuàng)新，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展服好務。
最后，敬請各位領導、各位委員、廣大干部、社會各界和人民群眾對報告提出寶貴批評意見，我將在今后的工作中加以改進、完善和提高，把工作做得更好，不辜負黨和人民的重托與期望。
年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市民政局的具體指導和區(qū)相關部門、街道的大力支持配合下，我和全局工作人員一道，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，開拓進取，勤奮工作，為推動我區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展作出了積極努力。被授予"省社會救助工作規(guī)范化建設優(yōu)勝單位"、"全省和諧社區(qū)建設工作先進單位"，全市"民政工作先進單位"?，F在我將xxxx年工作及本人履職情況述職如下：
一、學習、思想和履職情況本人自去年任現職以來，深感責任重大，始終牢記黨的宗旨，加強修養(yǎng)，切實履行崗位職責。
一是注重一個"學"字。做好新時期的民政工作必須要用正確的理論武裝自己。面對民政部門法規(guī)多、業(yè)務雜、服務對象廣的特點，我堅持把學習當作一種習慣，把增強本領當做一種責任，不斷提高自身素質和依法行政水平。
二是突出一個"實"字。我經常深入基層，深入群眾，調查研究，掌握實情，實行工作目標責任制，預安銷號制，責任追究制，注重發(fā)揮班子整體作用，調動全局機關干部的積極性，做到帶好班子、帶好隊伍。力求工作取得實效，把實踐宗旨當做一種追求。
三是帶著一個"情"字。民政工作是一項體現以人為本，執(zhí)政為民理念的工作，服務對象大多是最需要救助的困難群眾、弱勢群體。群眾的苦令我心痛，群眾的需要叫我奮發(fā)，衣食父母的喜與憂讓我感同身受。心系群眾、貼心為民是我不懈的追求。
四是把住一個"廉"字。我能認真學習有關黨員干部廉潔自律的規(guī)定，始。
終保持共產黨人的政治本色，自覺保持廉潔情操，自覺接受群眾監(jiān)督，時刻做到自重、自省、自警、自勵，改進作風。以身作則認真抓好黨風廉政建設和反腐敗各項工作，對局班子成員和機關干部嚴格要求,實行了黨員干部公開承諾制度，主動將本人和部門工作人員的行為置于服務對象和群眾的監(jiān)督之下,大事集體研究,小事多聽意見。
二、工作情況(一)突出實事抓落實。
我以"能力建設年"活動為推手，以"比學習，看誰的服務意識最強;比實干，看誰的工作效率最高"為載體。全力推進省、市、區(qū)實事工作任務。
區(qū)中心敬老院改擴建工程穩(wěn)步推進。區(qū)中心敬老院改擴建工程是xxxx年區(qū)十件民生實事之一，規(guī)劃建設成占地面積466m2，總建筑面積2330m2的5層電梯樓，預計投資800多萬元，可增加床位100余張?，F已完成主體工程建設招投標，主體基礎施工、護坡加固等工作。目前主體框架建至二層，計劃年底全面完成主體工程建設。
農村危房改造前期準備工作扎實有效。民政局牽頭完成了《xxxx區(qū)"十二五"農村危房改造項目規(guī)劃》編寫工作。全面了解農村危房狀況，有計劃、有針對地開展農村危房改造工作。為了按時優(yōu)質完成50棟農村危房改造任務，我們與街道及有關部門一起通過深入調查，采取農戶申報—村組評議—街道審核—農村危房改造領導小組審批的程序。摸清了急需進行改造的危房狀況，為即將實施農村危房改造工作打下了堅實的基礎。
履行救助職能，提高救助工作水平。城鎮(zhèn)居民最低生活保障線標準由月人均330元提高到370元。截止6月底，全區(qū)享受城鎮(zhèn)最低生活保障救助27336戶次，發(fā)放低保資金1632萬元。農村最低生活保障救助4086戶次，發(fā)放低保資金132.1萬元。目前，農村五保分散供養(yǎng)達到每人每年4440元，超出省實事標準2440元。三是在全市率先啟動城鄉(xiāng)醫(yī)療救助"一站式"服務信息管理系統，簡化了住院對象醫(yī)療救助手續(xù)，極大地方便了老百姓。同時結合資助參保參合、門診醫(yī)療救助、住院醫(yī)療救助、臨時醫(yī)療救助、慈善醫(yī)療救助等五位一體的救助方式，提高了醫(yī)療救助的及時性，促使了社會救助資金管理更加規(guī)范。
(二)注重創(chuàng)新促提升。
我切實發(fā)揮文明社區(qū)創(chuàng)建專業(yè)組牽頭部門責任人的作用，做到"認識到位、責任到位、措施到位"，扎實有序地推進各項工作。
文明社區(qū)創(chuàng)建呈現新亮點。一是明確責任重創(chuàng)建，與20個成員單位簽訂了二級目標責任書。二是開展活動促創(chuàng)建，開展了社區(qū)志愿者網絡注冊，田心街道推出市民道德積分卡。三是夯實基礎抓創(chuàng)建，完善了慈善超市規(guī)范化建設，6月份在清水塘街道沈家灣社區(qū)和田心街道東門社區(qū)建立了全市首批標準化的社區(qū)慈善超市，為愛心單位和個人搭建了平臺，為困難群眾送去了溫暖。
止，共計3.6萬字。通過全方位，多視角的資料，清晰地再現我區(qū)的歷史發(fā)展規(guī)跡和客觀現實。有利于增強各界人士對xxxx區(qū)的進一步了解、推介宣傳和建設新xxxx。目前，《xxxx篇》已完成區(qū)級初審，正在進行市級復審。
基層民主政治和城鄉(xiāng)社區(qū)建設邁出新步伐。以株洲市創(chuàng)建全國文明城市、省文明城區(qū)活動為抓手，著力抓好"文明社區(qū)"、"兩型社區(qū)"、"綠色社區(qū)"、"民主法治"示范社區(qū)(村)的創(chuàng)建工作。積極組織開展"完美社區(qū)"調研活動。牽頭完成了區(qū)第三屆社區(qū)居委會任期財務清查和經濟責任審計工作。大力推行村(居)務公開。積極探索"政居分設，選聘結合"的社區(qū)管理模式，加強和深化村(居)民自治水平。成立村務監(jiān)督委員會，積極推進村務公開工作。
(三)依法履職強服務。
我們以區(qū)人大專項工作評議為契機，增強服務意識，提高依法行政水平。通過"三亮"、"三比"活動，推進民政管理和服務科學化、規(guī)范化、人性化。著重解決群眾反映強烈的突出問題，堅持服務基層、貼近群眾。做到"真情暖人心、滿意在民政"。
端正態(tài)度，扎實推進。
從講政治、講大局的高度，以虛心誠懇的態(tài)度，主動接受區(qū)人大的監(jiān)督和評議，切實加強領導，狠抓隊伍建設。做到主動發(fā)現問題，主動征求意見，主動整改提高。
立足崗位，服務群眾。一是關注重點優(yōu)撫對象，做好退伍軍人安置和涉軍維穩(wěn)工作。二是開展"防災減災示范社區(qū)"創(chuàng)建和防災減災宣傳教育。三是依照有關社會福利和社會事務的法規(guī)、政策要求，做好全區(qū)福利企業(yè)的管理;完成了xxxx區(qū)與瀏陽市、長沙縣的勘界工作;婚姻登記開展了規(guī)范化建設，實現了省內聯網升級為全國聯網，結婚登記1268對，離婚登記371對。
雖然做了一些應做的工作，卻凝聚了各級領導及社會各界的關心支持與鼓勵。但離區(qū)委、區(qū)政府的要求和群眾的期盼還有一定的差距。創(chuàng)新社會管理的思路有待拓寬;城鄉(xiāng)社區(qū)建設步伐有待加快;解決難點問題的力度有待加強。
今后，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，打造傾心為民、盡心履職的民政工作隊伍。著力抓好以下幾方面工作：
認真做好區(qū)第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。6月30日，全區(qū)36個社區(qū)居委會任期屆滿。按照省、市要求，9月底以前須全面完成第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。我們將依照政策法規(guī)，結合xxxx區(qū)情況，制定周密工作方案，精心指導實施，開展"政居分設、選聘結合"試點，確保選舉任務圓滿完成。同時，重點做好村(居)務公開，大力推進基層民主政治建設。
繼續(xù)加強區(qū)中心敬老院改擴工程的建設，強化責任，確保工程安全、質量和進度。積極主動思考和探索區(qū)中心敬老院建成后的管理和運作方式，將其打造為高標準、示范性的綜合養(yǎng)老服務機構。
農村危房改造堅持"以人為本，為民解困"的宗旨，堅持群眾自建，政府適當補助的原則，多渠道籌措資金，嚴把對象確定關，嚴把工程質量進度關，加強指導協調，確保實事辦實，百姓受益。
同時，深入推進"能力建設年"活動，切實改進工作作風，提高工作效率，更好地服務發(fā)展、服務群眾。創(chuàng)新工作方法，奮發(fā)向上，激情工作，全面完成各項工作任務。
支局長述職報告篇六
年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市民政局的具體指導和區(qū)相關部門、街道的大力支持配合下，我和全局工作人員一道，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，開拓進取，勤奮工作，為推動我區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展作出了積極努力。被授予“省社會救助工作規(guī)范化建設優(yōu)勝單位”、“全省和諧社區(qū)建設工作先進單位”，全市“民政工作先進單位”。現在我將____年工作及本人履職情況述職如下：
一、學習、思想和履職情況。
本人自去年任現職以來，深感責任重大，始終牢記黨的宗旨，加強修養(yǎng)，切實履行崗位職責。
一是注重一個“學”字。做好新時期的民政工作必須要用正確的理論武裝自己。面對民政部門法規(guī)多、業(yè)務雜、服務對象廣的特點，我堅持把學習當作一種習慣，把增強本領當做一種責任，不斷提高自身素質和依法行政水平。
二是突出一個“實”字。我經常深入基層，深入群眾，調查研究，掌握實情，實行工作目標責任制，預安銷號制，責任追究制，注重發(fā)揮班子整體作用，調動全局機關干部的積極性，做到帶好班子、帶好隊伍。力求工作取得實效，把實踐宗旨當做一種追求。
三是帶著一個“情”字。民政工作是一項體現以人為本，執(zhí)政為民理念的工作，服務對象大多是最需要救助的困難群眾、弱勢群體。群眾的苦令我心痛，群眾的需要叫我奮發(fā)，衣食父母的喜與憂讓我感同身受。心系群眾、貼心為民是我不懈的追求。
四是把住一個“廉”字。我能認真學習有關黨員干部廉潔自律的規(guī)定，始終保持共產黨人的政治本色，自覺保持廉潔情操，自覺接受群眾監(jiān)督，時刻做到自重、自省、自警、自勵，改進作風。以身作則認真抓好黨風廉政建設和反腐敗各項工作，對局班子成員和機關干部嚴格要求,實行了黨員干部公開承諾制度，主動將本人和部門工作人員的行為置于服務對象和群眾的監(jiān)督之下,大事集體研究,小事多聽意見。
二、工作情況。
(一)突出實事抓落實。
我以“能力建設年”活動為推手，以“比學習，看誰的服務意識最強;比實干，看誰的工作效率最高”為載體。全力推進省、市、區(qū)實事工作任務。
區(qū)中心敬老院改擴建工程穩(wěn)步推進。區(qū)中心敬老院改擴建工程是____年區(qū)十件民生實事之一，規(guī)劃建設成占地面積466m2，總建筑面積2330m2的5層電梯樓，預計投資800多萬元，可增加床位100余張。現已完成主體工程建設招投標，主體基礎施工、護坡加固等工作。目前主體框架建至二層，計劃年底全面完成主體工程建設。
農村危房改造前期準備工作扎實有效。民政局牽頭完成了《____區(qū)“十二五”農村危房改造項目規(guī)劃》編寫工作。全面了解農村危房狀況，有計劃、有針對地開展農村危房改造工作。為了按時優(yōu)質完成50棟農村危房改造任務，我們與街道及有關部門一起通過深入調查，采取農戶申報—村組評議—街道審核—農村危房改造領導小組審批的程序。摸清了急需進行改造的危房狀況，為即將實施農村危房改造工作打下了堅實的基礎。
社會救助體系進一步完善。一是深入開展“陽光救助”宣傳活動，在每個社區(qū)(村)將救助政策和流程進行公示，做到政策公開，操作透明。二是履行救助職能，提高救助工作水平。城鎮(zhèn)居民最低生活保障線標準由月人均330元提高到370元。截止6月底，全區(qū)享受城鎮(zhèn)最低生活保障救助27336戶次，發(fā)放低保資金1632萬元。農村最低生活保障救助4086戶次，發(fā)放低保資金132.1萬元。目前，農村五保分散供養(yǎng)達到每人每年4440元，超出省實事標準2440元。三是在全市率先啟動城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”服務信息管理系統，簡化了住院對象醫(yī)療救助手續(xù)，極大地方便了老百姓。同時結合資助參保參合、門診醫(yī)療救助、住院醫(yī)療救助、臨時醫(yī)療救助、慈善醫(yī)療救助等五位一體的救助方式，提高了醫(yī)療救助的及時性，促使了社會救助資金管理更加規(guī)范。
(二)注重創(chuàng)新促提升。
我切實發(fā)揮文明社區(qū)創(chuàng)建專業(yè)組牽頭部門責任人的作用，做到“認識到位、責任到位、措施到位”，扎實有序地推進各項工作。
文明社區(qū)創(chuàng)建呈現新亮點。一是明確責任重創(chuàng)建，與20個成員單位簽訂了二級目標責任書。二是開展活動促創(chuàng)建，開展了社區(qū)志愿者網絡注冊，田心街道推出市民道德積分卡。三是夯實基礎抓創(chuàng)建，完善了慈善超市規(guī)范化建設，6月份在清水塘街道沈家灣社區(qū)和田心街道東門社區(qū)建立了全市首批標準化的社區(qū)慈善超市，為愛心單位和個人搭建了平臺，為困難群眾送去了溫暖。
《政區(qū)大典》彰顯____區(qū)情。根據全國、省、市《政區(qū)大典》編纂工作會議精神，____區(qū)開展了《中華人民共和國政區(qū)大典.湖南卷____篇》的編纂工作。主要包括政區(qū)概況、自然條件、經濟概況、社會發(fā)展、基礎建設、名勝旅游、市政建設等7個方面，內容從有史記載以來至止，共計3.6萬字。通過全方位，多視角的資料，清晰地再現我區(qū)的歷史發(fā)展規(guī)跡和客觀現實。有利于增強各界人士對____區(qū)的進一步了解、推介宣傳和建設新____。目前，《____篇》已完成區(qū)級初審，正在進行市級復審。
基層民主政治和城鄉(xiāng)社區(qū)建設邁出新步伐。以株洲市創(chuàng)建全國文明城市、省文明城區(qū)活動為抓手，著力抓好“文明社區(qū)”、“兩型社區(qū)”、“綠色社區(qū)”、“民主法治”示范社區(qū)(村)的創(chuàng)建工作。積極組織開展“完美社區(qū)”調研活動。牽頭完成了區(qū)第三屆社區(qū)居委會任期財務清查和經濟責任審計工作。大力推行村(居)務公開。積極探索“政居分設，選聘結合”的社區(qū)管理模式，加強和深化村(居)民自治水平。成立村務監(jiān)督委員會，積極推進村務公開工作。
(三)依法履職強服務。
我們以區(qū)人大專項工作評議為契機，增強服務意識，提高依法行政水平。通過“三亮”、“三比”活動，推進民政管理和服務科學化、規(guī)范化、人性化。著重解決群眾反映強烈的突出問題，堅持服務基層、貼近群眾。做到“真情暖人心、滿意在民政”。
端正態(tài)度，扎實推進。從講政治、講大局的高度，以虛心誠懇的態(tài)度，主動接受區(qū)人大的監(jiān)督和評議，切實加強領導，狠抓隊伍建設。做到主動發(fā)現問題，主動征求意見，主動整改提高。
立足崗位，服務群眾。一是關注重點優(yōu)撫對象，做好退伍軍人安置和涉軍維穩(wěn)工作。二是開展“防災減災示范社區(qū)”創(chuàng)建和防災減災宣傳教育。三是依照有關社會福利和社會事務的法規(guī)、政策要求，做好全區(qū)福利企業(yè)的管理;完成了____區(qū)與瀏陽市、長沙縣的勘界工作;婚姻登記開展了規(guī)范化建設，實現了省內聯網升級為全國聯網，結婚登記1268對，離婚登記371對。
雖然做了一些應做的工作，卻凝聚了各級領導及社會各界的關心支持與鼓勵。但離區(qū)委、區(qū)政府的要求和群眾的期盼還有一定的差距。創(chuàng)新社會管理的思路有待拓寬;城鄉(xiāng)社區(qū)建設步伐有待加快;解決難點問題的力度有待加強。
今后，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，打造傾心為民、盡心履職的民政工作隊伍。著力抓好以下幾方面工作：
認真做好區(qū)第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。6月30日，全區(qū)36個社區(qū)居委會任期屆滿。按照省、市要求，9月底以前須全面完成第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。我們將依照政策法規(guī)，結合____區(qū)情況，制定周密工作方案，精心指導實施，開展“政居分設、選聘結合”試點，確保選舉任務圓滿完成。同時，重點做好村(居)務公開，大力推進基層民主政治建設。
繼續(xù)加強區(qū)中心敬老院改擴工程的建設，強化責任，確保工程安全、質量和進度。積極主動思考和探索區(qū)中心敬老院建成后的管理和運作方式，將其打造為高標準、示范性的綜合養(yǎng)老服務機構。
農村危房改造堅持“以人為本，為民解困”的宗旨，堅持群眾自建，政府適當補助的原則，多渠道籌措資金，嚴把對象確定關，嚴把工程質量進度關，加強指導協調，確保實事辦實，百姓受益。
同時，深入推進“能力建設年”活動，切實改進工作作風，提高工作效率，更好地服務發(fā)展、服務群眾。創(chuàng)新工作方法，奮發(fā)向上，激情工作，全面完成各項工作任務。
支局長述職報告篇七
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
本人2010年6月畢業(yè)于解放軍西安通信學院。2011年9月至今任武漢電信洪山分公司政企直銷客戶經理。在參加工作以來，一直從事電信產品營銷和服務工作，在這短短的幾個月里，我始終堅持“完善自我、用心服務”的思想作風和工作作風，扎扎實實工作，積極進取，把推廣電信品牌作為自己恪守之責，努力做好自己的本職工作，為洪山區(qū)電信發(fā)展作出了自己的貢獻。作為一名剛加入電信的新員工，我的成長離不開領導的培養(yǎng)幫助和同志們的關心支持。在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務?，F將這3個月的工作情況向組織和領導作如下匯報：
一、走出校門，融入電信大家庭。
經過簡歷投遞，面試等一系列過程，我很榮幸的于2011年8月31日正式成為一名電信實習員工。在公司領導的安排下，我同其他新來的同事一起參加了為時兩天的培訓。在這期間，我和其他新員工一起學習和了解了電信理念、電信相關產品、社交禮儀等對我今后工作和學習有很大幫助的知識和技能。
二、培訓結束，初步融入工作。
在公司兩天的培訓后，我參與了2011年高校新生的入學營銷工作。高校營銷是電信公司每年都極為重視的營銷活動之一。高校用戶數量多，發(fā)展?jié)摿Υ?，報到時間內客戶群非常集中。對公司來說，高校營銷活動的投入產出效率非常高。也因為這些特點，高校市場是各運營商競爭最為激烈的地方。由于新聯通、移動憑多年高?？蛻絷P系沉淀，使得我們感受到前所未有的營銷壓力。我作為一名剛剛工作的新員工，也在這次營銷工作中投入了巨大的熱情和干勁，既鍛煉了自己的營銷能力，又初步掌握了如今其他運營商的市場信息，為今后進一步提高自身工作打下了堅實的基礎。
三、勤于做事，努力提高自己。
高校營銷結束后，我正式開始作為一名電信銷售人員的市場營銷工作。在社區(qū)領導和同志們的帶領下，一切從零開始，虛心向同事學習各種營銷技巧，熟悉各種電信產品和電信操作規(guī)范。千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結了我們直銷團隊為電信工作默默奉獻的每一份光和熱。直銷團隊的同事們堅持出滿勤，采取戶外營銷，上門營銷，售后服務等一系列營銷方式，起早摸黑，掃樓棟，穿街走巷，同時收集其他運營商的信息并清除其廣告宣傳單，在平時多與用戶交流，為今后更好的服務用戶和產品銷售工作積累了經驗。
四、勤于學習，提高自身思想素質。
俗話說：活到老，學到老。學習對人的一生有重要意義。幾個月的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學習機會，并以時時處處事事以優(yōu)秀的同志為榜樣，重加強個人修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。參加工作至今，憑借自己的銷售認識，虛心求教、認真思考，不斷豐富、提高自己的銷售能力，為企業(yè)貢獻自己的力量。
在向組織匯報工作前，我認真地審視了自己，認為還存在兩點不足之處：
1、由于初到單位，方式、方法、策略還有些單純，使自身潛力沒有得到充分發(fā)揮。2對電信的有些業(yè)務還不是很了解，和用戶交流還有一定的障礙，為自己的工作造成了一定的影響。今后我還會繼續(xù)向有經驗的領導和同志們多請教、多學習。
總結過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監(jiān)督和幫助的極好機會，進一步總結經驗，克服不足，開拓創(chuàng)新，克難奮進，為推進電信事業(yè)發(fā)展做出新的、更大的貢獻！
以上述職，敬請領導和同志們批評指正。
支局長述職報告篇八
本文目錄。
作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質的員工隊伍是做好支局工作的基礎。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質的培訓，一是業(yè)務技能，利用一切機會對營業(yè)人員和機線員進行技能培訓，把自己的經驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術人員來安裝、檢修設備，都讓他們寸步不離的跟著學習，促使盡快掌握維護要領，不斷提高維護能力；二是思想素質，認真組織學習有關企業(yè)理念、經營、服務方面的文章、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
二、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎。
“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有?人，約有?戶，現有電話用戶?戶，據考察市場需求較大，有將近?戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有?對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到沖擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經過反復考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復率達到98％，新裝用戶?戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
在增值業(yè)務上，由于今年的兩項業(yè)務排查，大量的用戶需要去回簽協議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務呢？我經過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務，并當場撥打有關土特產方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導性宣傳，書記強調：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經濟、實用。
在回簽的過程中，我遇到一個叫?的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務，認為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現，她不是本地口音，經過詢問得知她是湖南人，經人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協議?；丶业穆飞?，我哼著小曲，很有一些感慨：服務確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！
在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現鄰居家多了一頭牛，有點象?家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當地派出所的幫助下，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還說服村里的其它農戶簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務。目前，我們支局的來顯開通率達?％，位居全縣第一。
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總計欠費率??％基本做到了顆粒歸倉。
三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。
服務是企業(yè)經營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業(yè)務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離；要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客戶、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發(fā)生次數，為用戶提供可靠的通信服務；另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務的原則，得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。
四、搞好地方公共關系，是做好支局工作的依托。
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作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質的員工隊伍是做好支局工作的基礎。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質的培訓，一是業(yè)務技能，利用一切機會對營業(yè)人員和機線員進行技能培訓，把自己的經驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術人員來安裝、檢修設備，都讓他們寸步不離的跟著學習，促使盡快掌握維護要領，不斷提高維護能力；二是思想素質，認真組織學習有關企業(yè)理念、經營、服務方面的文章、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
二、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎。
“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有?人，約有?戶，現有電話用戶?戶，據考察市場需求較大，有將近?戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有?對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到沖擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經過反復考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復率達到98％，新裝用戶?戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
在回簽的過程中，我遇到一個叫?的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務，認為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現，她不是本地口音，經過詢問得知她是湖南人，經人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協議?；丶业穆飞?，我哼著小曲，很有一些感慨：服務確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！
在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現鄰居家多了一頭牛，有點象?家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當地派出所的幫助下，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還說服村里的其它農戶簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務。目前，我們支局的來顯開通率達?％，位居全縣第一。
總計欠費率??％基本做到了顆粒歸倉。
三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。
服務是企業(yè)經營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業(yè)務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離；要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客戶、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發(fā)生次數，為用戶提供可靠的通信服務；另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務的原則，得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。
四、搞好地方公共關系，是做好支局工作的依托。
我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關系。除了經常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務工作，我現任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領導，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務還有什么差距，作為在?大地上服務了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔著普遍服務的義務，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務。經過一番攻關，加之先前的友好關系，鄉(xiāng)領導終于答應撤掉某運營商的商務電話，一心一意地使用我們的業(yè)務。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內將幾部商務電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展1+1幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關系，又可以有機會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務。我們支局派駐的?村如今的電話入戶率達?％，來顯開通率達?％，信息包月開通率達?％，從未有過服務投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
一分耕耘，一份收獲。在支局的管理中，我雖然做出了一點點成績，但隨著企業(yè)的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學習、總結、提高，才能適應現代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。
支局長述職報告篇九
x年是極不平凡的一年，在中共xx市委和xx市人民政府的堅強領導下，在中共xx市環(huán)保局黨組的大力支持下，在全局廣大干部職工的積極配合下，我協助局長主要領導比較圓滿地完成了各項目標任務，從而也比較好地履行了自身所肩負的職責，現將基本情況簡要報告如下：
一、加強政治學習，不斷提高環(huán)保工作理論水平。
認真學習精神和總書記、總理在x年中央人口資源環(huán)境工作座談會上的講話精神，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀。通過學習，我深刻地認識到，樹立和落實科學發(fā)展觀，做好環(huán)境保護工作，一是要求我們克服對經濟發(fā)展和環(huán)境保護一手硬一手軟的現象，真正把環(huán)境保護作為經濟社會發(fā)展的重要內容，高度重視并切實加強環(huán)保工作，為實現經濟社會全面、協調、可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境條件和重要的保障。要統籌環(huán)境與經濟社會的協調發(fā)展，落實經濟社會發(fā)展與環(huán)境保護綜合決策，制定經濟和社會發(fā)展計劃、規(guī)劃、政策以及確定重大項目時，要充分考慮生態(tài)環(huán)境承載力和環(huán)境保護法律、法規(guī)、標準的要求;采取切實措施，加快轉變高投入、高消耗、強排放的粗放型增長方式，大力引導和推進清潔生產，促進資源節(jié)約和綜合利用，提高能源利用效率，發(fā)展和建設循環(huán)經濟和循環(huán)型社會。二是要求我們環(huán)保部門增強以科學發(fā)展觀指導環(huán)保工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以自身的嚴格執(zhí)法和有效服務來促進經濟社會和人的全面發(fā)展。要嚴格執(zhí)行環(huán)境保護法律、法規(guī)、標準，控制落后生產項目的低水平重復建設、盲目建設，限制和淘汰技術落后、嚴重浪費資源能源的工藝、設備和項目，鼓勵低污染和無污染、資源能源利用效率高的技術和項目，減輕經濟增長對環(huán)境的壓力，增強經濟增長的潛力和后勁。我相信，通過堅持科學的精神、求實的作風、扎實的工作，一定能夠將科學發(fā)展觀落到實處，環(huán)境與經濟社會必將得以全面、協調、可持續(xù)的發(fā)展。
二、求真務實，認真開展日常工作。
在加強政治學習，提高環(huán)保工作理論水平的同時，我也踏踏實實地履行崗位職責，認真開展日常工作，主要作了下面幾件事情：
1、組織實施“素質提升、規(guī)范管理年”活動，效果明顯。x年是“素質提升、規(guī)范管理年”，其開展活動的主要內容有三個方面：一是加強教育培訓，提升職工素質;二是加強執(zhí)法監(jiān)督，提高管理水平;三是加強制度建設，強化內部管理。為了把該項活動抓出成效、抓出實效，我協調宣教科和其他科室站所制定了詳細的計劃安排和落實措施，并嚴格監(jiān)督實施，通過一年開展此項活動，收到了較好的效果，切實加強了內部管理，提高了環(huán)保隊伍素質和城市環(huán)境管理水平，使環(huán)保工作的面貌發(fā)生明顯的變化。
2、督查“整治違法排污企業(yè)、保障群眾健康”環(huán)保專項行動，防止和遏制“十五小”、“新五小”的死灰復燃。根據國家環(huán)?？偩趾褪…h(huán)保局的工作布置，x年4月至11月開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，我作為市環(huán)保局第三督查組組長，帶領成員李永太、馬勝強、謝莉，負責督查杜集區(qū)、相山區(qū)、烈山區(qū)“專項行動”。在專項行動期間，我們多次深入到三區(qū)進行督查，對行動不力的，我們提出督查建議，要求三區(qū)政府及其環(huán)保局立即整改，確保專項行動取得了預期的效果，有效地遏制了污染反彈和“十五小”、“新五小”的死灰復燃。
3、加強環(huán)境宣傳教育，積極創(chuàng)建綠色學校。我簽發(fā)了全年的環(huán)境宣傳教育計劃。在“六?五”世界環(huán)境日，我們充分利用各種宣傳媒體，積極發(fā)動政府部門、街道、村鎮(zhèn)、企業(yè)、學校、社區(qū)共同參與，力求造大聲勢，高規(guī)格、高層次、高質量、全方位開展宣傳活動。全市組織開展了環(huán)保知識競賽、講座、猜謎、書畫展等內容豐實多彩、形成新穎多樣的宣傳活動，在全市掀起了一股環(huán)境宣傳的熱潮。期間，全市懸掛宣傳橫標256幅，出墻報、專欄、黑板報...期，張貼宣傳畫1200多張，印發(fā)宣傳資料58500多份;38家單位的領導發(fā)表了閉路電視講話;舉辦環(huán)保知識講座、競賽34期，參加人數超過...人;22所中小學舉行了紀念“六?五”世界環(huán)境日主題班會活動，直接參加的學生達...多人。
積極協調市環(huán)保局和市教育局在創(chuàng)建綠色學校工作中的有關事宜，大力創(chuàng)建綠色學校。本年度又有xx市第三小學和百善礦小學兩所學校被評為省級綠色學校，濉溪中學上報綠色學校待批，另外還有20來所中小學上報市級綠色學校待批。通過綠色學校創(chuàng)建工作，在更大的范圍普及了環(huán)境教育，增強了廣大師生的環(huán)境意識和觀念，養(yǎng)成了廣大師生的環(huán)保行為習慣。
4、大力發(fā)展環(huán)保產業(yè)，開展環(huán)境科學研究和環(huán)境影響評價，既服務了企業(yè)或社會，又獲得一定的經濟效益。在工作中，我充分發(fā)揮環(huán)保產業(yè)中心干部職工的積極性，盡力協調解決產業(yè)中心開展工作所遇到的問題，在產業(yè)中心全體干部職工的努力下，圓滿地完成了全年的工作目標，開創(chuàng)了環(huán)保產業(yè)工作的新局面。完成了礦業(yè)集團公司總機廠等七家排污單位自動監(jiān)控系統設備的安裝、調試并通過驗收;完成了恒源煤電公司等三家單位噪聲和廢水的治理并通過驗收;完成了供電局食堂等六家餐飲單位的油煙治理;完成了200余塊沿街空調檔風板的安裝工作，既有效地防治了熱污染，又美化了市容;籌建環(huán)保產品經營部并開始運營，為治理企業(yè)提供產品服務。這些活動的開展，不僅為企業(yè)提供了服務，獲得了環(huán)境效益，而且也具有一定的經濟效益，較好地解決了產業(yè)中心工作人員的自收自支問題。
在環(huán)境影響評價方面，我要求市環(huán)科所的所有人員要嚴格執(zhí)行《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《建設項目環(huán)境保護管理條例》，全年完成環(huán)境影響評價報告書2份，環(huán)境影響報告表近20份。在環(huán)境科研方面，市環(huán)科所獨立和合作完成4個項目：即xx市地表水容量核定研究、xx市生態(tài)市建設與環(huán)境保護的研究、xx市生態(tài)市建設規(guī)劃、安徽省xx市礦區(qū)生態(tài)示范區(qū)建設總體規(guī)劃。另外還有xx市發(fā)展循環(huán)經濟研究等2個項目上報市科技局待批。通過環(huán)境影響評價和環(huán)境科研活動的開展，不僅鍛煉了人員素質，提高了業(yè)務水平，而且還為領導科學決策提供了許多值得思考的意見和建議。
三、依法行政、廉潔自律，深入開展反腐敗斗爭。
通過政治學習和對社會現實的思考，特別是通過全市思想政治建設集中教育活動，我深刻認識到在改革開放和社會主義市場經濟條件下反腐敗斗爭的尖銳性、復雜性、緊迫性和長期性，增強了依法行政、廉潔從政的觀念，嚴以律己，防微杜漸。嚴格遵守中央、省市委關于加強黨風廉政建設的各項規(guī)定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，凡要求他人做到的，自己先做到，凡要求他人不做的，自己堅決不做，絕不以權謀私，自覺接受監(jiān)督，做到自重、自省、自警、自勵，以身作則，廉政勤政。同時，敢于堅持原則，敢于同消極腐敗現象做斗爭，保持良好的環(huán)保衛(wèi)士的形象。
述職人：
20xx年xx月xx日。
支局長述職報告篇十
尊敬的領導：
20_年，按照縣局班子分工，我具體分管人事股、政策法規(guī)股和二、三分局。一年來，在局黨組的領導下和其他班子成員的幫助以及同志們的支持下，我圓滿完成了自己分管的各項工作任務。現將我個人一年來履職和廉政方面情況簡單匯報如下：
一、今年來的學習情況。
一年來，緊緊圍繞稅收中心工作，加強政治理論和稅收業(yè)務學習，不斷提高理論素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)和業(yè)務政策水平，為做好各項工作打下堅實基礎。一是學理論。積極參加中心組學習，加強對黨的十九大、省第十一次黨代會、市第三次黨代會精神的學習，提高對黨的路線、方針、政策的把握能力，始終保持清醒的政治頭腦。二是學業(yè)務。結合當前地稅工作面臨的新形勢和新任務，認真加強對新的稅收理論、稅收政策、相關法律等稅收業(yè)務和知識的更新學習，增強思考問題的前瞻性和科學性，不斷更新知識結構，拓寬知識領域，提高理論層次;三是重應用。充分發(fā)揮理論聯系實際的優(yōu)良學風，在“真學、真信、真用”上狠下功夫，把學習的成果融入到自己分管工作中去，不斷提高自身領導水平。通過學習，進一步解放了思想，更新了觀念，拓寬了工作視野，強化了大局意識和服務意識。在邊學習、邊總結、邊提高、邊管理中，有效地提高了自己的工作能力。
二、履行工作職責情況。
我認真履行職責，充分發(fā)揮好助手作用，時刻牢記黨的組織原則，個人服從組織，積極做好各項分管工作，緊緊圍繞稅收征管為中心工作，踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，各方面工作取得一定成績。
(一)落實干部人事制度，抓好干部隊伍建設和思想政治工作。
四是扎實開展好“四幫四促”、“聯鄉(xiāng)、駐村”等活動。在各項活動中，我做到早安排、早部署、早落實，積極調動干部職工積極性，把思想統一到省委、省政府“兩加一推”的主基調和市委、市政府“抓機遇、提速度、上臺階”的總要求上來，切實轉變工作作風，加強分工協作，使全系統工作作風得以改善，工作效率得以提高，為人民服務的意識得以加強。
(二)認真落實兩個待遇，抓好老干部工作。一是落實好政治待遇，切實加強退休老干部黨支部建設，較好地保持與退休老干部的溝通協調，不定期進行走訪慰問，健全了組織生活，加深了老干部之間的思想交流;二是落實好生活待遇，健全完善老干部退休工資保障機制。做好日常和傳統節(jié)日期間慰問和探訪工作，關心他們的晚年生活。三是組織老干部進行外出參觀考察、與在職干部職工聯歡等活動，使退休老干部真正老有所為、老有所樂。
(三)嚴格執(zhí)行稅收政策，不斷提高依法治稅水平。一是堅持做好稅法宣傳，確保政策執(zhí)行到位。通過辦稅指南、政策通報、咨詢平臺、政策宣講等渠道，第一時間將最新政策告知納稅人;二是堅持強化學習培訓，提高依法治稅意識和水平。開展多層次全方位的教育培訓，使全體人員熟悉政策、增強依法治稅意識，提高執(zhí)行力，進一步提升稅收執(zhí)法水平。三是堅持大力推行《稅收行政執(zhí)法責任制》。按照執(zhí)法責任制確定的崗位對照執(zhí)法人員進行分解、細化，定崗定責，使執(zhí)法責任真正貫徹到位、落實到人。四是堅持強化稅收執(zhí)法檢查，確保依法行政。
(四)依法組織收入方面。嚴格遵循“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決制止和防止越權減免稅”的基本原則，千方百計抓收入、促增長。面對_縣經濟總量小、稅源增長點嚴重不足等形式，重點要求各征收分局在做好月份稅收收入分析的同時，重點分析稅收收入增減因素及稅收與經濟總量、各稅種收入與相關經濟指標之間的關系，同時對重點稅源、新增企業(yè)、新增項目的稅源實行跟蹤管理。加強與縣直各職能部門的協作，實現信息共享，為預測稅收收入提供準確數據。截止到11月底，二、三分局總完成組織收入萬元，占全局目標任務。
三、落實領導干部廉潔自律情況。
認真學習黨紀政紀條規(guī)，切實貫徹中紀委六中、七中全會以及省局和市局黨風廉政建設工作會議精神。充分地認識到_個人、單位和國家的危害性以及在全縣地稅系統深入加強廉政建設的重要性和緊迫性，認真履行好自己的職責，做好廉政風險防控管理各階段的工作，清政廉潔，嚴格遵守財經紀律和其他廉政規(guī)定，模范遵守黨紀政規(guī)。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和大局觀，堅定理想和信念，自覺貫徹執(zhí)行黨的基本路線和方針政策，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立公仆意識，切實轉變工作作風，做到權為民用，利為民謀，情為民系。時時處處自重、自省、自警、自勵。
一年來，沒有放任、縱容配偶、子女、其他親友及身邊工作人員利用職權和職務影響經商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益;沒有操辦婚喪喜慶事宜和利用婚喪喜慶事宜大操大辦、借機劍財;沒有“跑官要官”行為，以及借選拔任用干部之機為自己或他人謀取私利;沒有經商辦企業(yè)，違反規(guī)定在企業(yè)兼職、兼職取酬或投資入股等行為，以及從事有償中介活動;沒有其它違反領導干部廉潔自律規(guī)定的情況。
支局長述職報告篇十一
我擔任環(huán)保局長一年多來，在市委、市政府的正確領導下，在人大的監(jiān)督下，帶領環(huán)保局領導班子及全體職工認真學習黨的“十八大”、十八屆五中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹落實省、黑河市環(huán)保會議精神，緊緊圍繞市委的中心工作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務。
一是參加省環(huán)保局舉辦的環(huán)保局長培訓班，系統地學習了環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保知識，切實提高了業(yè)務素質。二是參加了局級干部素質升級班，提高了政治理論水平。三是認真調查研究，基本掌握了我市的環(huán)境狀況，撰寫了多篇體會，提出了我市環(huán)保工作的建設性意見。
一是黑河市環(huán)保工作會議后，我在市政府常務會議上傳達了會議精神，并結合實際作出了工作安排，研究確定了我市今年重點環(huán)保工作。二是按照《黑龍江省開展清理整頓不法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保行動的通知》的要求，組織召開局長辦公會部署工作，成立了領導小組，制定了工作方案，扎實有效地開展工作，取得了較好的效果。三是全力推進生態(tài)市建設。市政府成立了以市長為組長的生態(tài)市建設領導小組，并召開了專題會議研究部署工作。三是編制完成了《北安市烏裕爾河黑河市級生態(tài)動能保護區(qū)的可行性研究報告》初稿，并且劃分了五個區(qū)域進行保護。五是深化了市長目標責任制考核指標工作，將指標分解到相關部門。六是形成了齊抓共管的局面。多次組織有關部門聯合行動治理污染，收到了較好效果。七是主動協調相關部門在建設項目管理上真正落實環(huán)?！暗谝粚徟鷻唷焙途裎拿鹘ㄔO“一票否決權”。
一是結合實際，圍繞中心工作，組織制定了20xx年宣教工作計劃，將活動落實到每個月份，制定了宣教工作目標責任制，扎實有序地開展了工作。二是加大了環(huán)保宣傳教育工作力度。成立了法治宣傳股，確定專人抓，把宣傳工作擺上重要位置。三是根據省政府《關于開展全民環(huán)境教育工作的決定》要求，充分利用多種宣傳形式，大力宣傳《決定》的重要意義和各項要求，強化全民的環(huán)保意識。四是將全民環(huán)境教育工作納入政府目標管理，實行一把手負責制。在4月9日召開的市政府常務會議上，市政府確定由市長任主任，四位副市長任副主任，各相關部門任委員的全民環(huán)境教育工作指導委員會。五是制定了《北安市關于開展全民環(huán)境教育實施方案》，現環(huán)保局等相關部門正積極落實。六是在6月5日，舉行紀念“六·五”世界環(huán)境日暨全市全民環(huán)境教育啟動儀式。環(huán)保局局長石憲華主持啟動儀式，環(huán)保局副局長李秀蓮宣讀了北安市開展全民環(huán)境教育的倡議書，副市長玄兆力作了紀念“六·五”世界環(huán)境日暨全市全民環(huán)境教育啟動儀式的講話。市委常委、宣傳部長白國梅同志宣布北安市全民環(huán)境教育工作開始啟動。市四大班子領導、全民環(huán)境教育指導委員會、生態(tài)建設領導小組成員，綠色指導委員會成員、企業(yè)代表和環(huán)保職工發(fā)放了環(huán)保宣傳單5000余份;老年秧歌隊進行了環(huán)保專題表演，懸掛過街橫幅三幅，出動宣傳車2臺，設立咨詢臺兩處，現場解答群眾提出的問題，接待群眾投訴2起，立即派監(jiān)察人員立即現場調查處理，當日就處理完，群眾非常滿意。省電視臺《新聞66》編發(fā)了題為《北安市環(huán)保工作的主要進展》的專題片，這是省級新聞第一次報道我市環(huán)保工作，有效地宣傳了北安，進一步提高了北安的知名度。在全市局級干部素質升級班和全市新提拔局級干部培訓班上講授了環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保知識。通過講座，有效地宣傳了環(huán)保這一基本國策，進一步強化了領導干部的環(huán)保意識。全年共出宣傳車5次，發(fā)宣傳單1。5萬份，深入企業(yè)宣傳10次，搞板報展2次，舉辦專題講座3次;在新聞媒體共發(fā)稿20余次。七是大力開展“創(chuàng)建綠色家園”活動。今年建設了一所“綠色幼兒園”、一家“綠色賓館”、一所“綠色醫(yī)院”。八是主動接受人大監(jiān)督，及時匯報《環(huán)保法》執(zhí)行情況等各項工作。九是組織舉辦了執(zhí)法人員培訓班。由局領導和各股站長親自講課;積極支持職工參加市政府行政執(zhí)法培訓班，有12人取得了行政執(zhí)法證。我局的宣傳教育工作在黑河市環(huán)保系統綜合評比中名列前茅，得到了上級領導的好評。
一是根據省、黑河市的要求，結合實際，組織制定了切實可行的《北安市20xx年度生態(tài)建設推進計劃》。二是建議市政府調整了生態(tài)示范區(qū)建設領導小組，成立了生態(tài)辦。三是組織編制了《北安市烏裕爾河生態(tài)功能保護區(qū)的可行性研究報告》，并被黑河市批準。四是劃定了秸桿禁燒區(qū)，對國道、鐵路周圍的秸桿實行禁燒，并按要求集中進行了檢查。五是積極協調省環(huán)科院編制完成了《北安市國家級生態(tài)示范區(qū)建設規(guī)劃》，通過了省專家評審委員會的評審，上報了國家環(huán)?？偩帧Ａ前艳r村環(huán)境保護工作納入重要日程，有效開展了農村引用水源地的保護與檢查。七是加強了保護區(qū)的規(guī)范性管理。支持通北林業(yè)局新建了面積為10萬公頃的《南北河濕地保護區(qū)》，并制定了管理辦法，出臺了一系列規(guī)章制度，進一步完善了我市的自然保護區(qū)法規(guī)體系建設。
我擔任環(huán)保局長后認真研究環(huán)保工作實際，不斷創(chuàng)新工作思路，有效地強化了環(huán)境監(jiān)督管理。
一是抓基礎工作，為污染源建立檔案。根據省、黑河市環(huán)保局的要求，將排污申報從企事業(yè)單位延伸到餐廳、娛樂、服務業(yè)上，為了摸清底數，全局分出五個組，利用一個星期，對全市排污單位進行登記，共登記排污單位600余家，取得數據8000余個，為排污收費和環(huán)境管理提供了寶貴的依據。
二是認真執(zhí)行排污許可證制度。根據省、市環(huán)保局的要求，全面發(fā)放排污許可證，對不符合要求的單位，根據具體情況發(fā)放臨時排污許可證。目前，依法發(fā)放排污許可證86本。
三是加強了高考期間噪聲污染源的監(jiān)督管理。為在“高考”期間給學生創(chuàng)造一個安靜的學習、考試、休息環(huán)境，防止和減少噪聲擾民，我局根據黑河市的要求，從實際出發(fā)，對我市的環(huán)境噪聲進行了綜合整治，效果明顯。市政府于5月25日在北安有線電視臺上發(fā)布了《關于禁止中高考期間噪聲排放的通告》，面向社會公布了舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。6月3日至6月6日，由環(huán)保局牽頭，組織教育、公安、文化、城管、工商等部門共同行動，對建筑工地、練歌廳、迪廳、網吧，特別是一中、二中考點周圍進行了聯合檢查，共出動18人次，車輛3臺，檢查工業(yè)、企業(yè)5家、13家練歌廳、3個建筑工地，下達了整治通知書5份，發(fā)放宣傳單80多份，有效地控制了噪聲污染。6月7日至6月8日，我局派人在考場周圍進行現場檢查，發(fā)現問題，及時處理。抽調10名執(zhí)法人員對一些重要地段、重要施工場所等進行現場監(jiān)督，發(fā)現違規(guī)情況立即制止。
四是嚴格環(huán)境管理，把好建設項目審批關。為更好地掌握我市各單位的生產經營和污染防治設施的運行情況，按照法律規(guī)定和上級要求，結合我市實際，堅持每月對各單位正常監(jiān)理一次，做到監(jiān)理有記錄、有要求。在對老污染源實施監(jiān)理的同時，嚴格把好建筑項目環(huán)保審批關，做到不符合產業(yè)政策的不批，不符合選址要求的不批，無“十五小”和新“五小”產生。共審批5項。
五是加強領導，認真解決信訪問題。為了加強對信訪工作的領導，今年我局成立了信訪工作領導小組，建立了信訪工作制度，堅持主要領導負總責，明確了信訪接待人員。嚴格執(zhí)行《國家環(huán)境保護信訪辦法》、《北安市信訪工作制度》，認真對待群眾來信來訪，受理群眾來訪來信案件，依法查處環(huán)境污染信訪案件，合理調整污染糾紛。截止日前，共收到群眾來信1封，來電話28次，接待群眾來訪9批次，70余人，處理率100%，結案率90%，其余案件正在調查處理中。
六是認真開展放射源清查工作。根據黑市環(huán)字[20xx]20號文的要求，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、公安局、工商局組成檢查組，在全市范圍內開展放射源的清查工作。經調查，我市國電北安熱電有限公司有24個放射源。進行了現場核查，填報了放射源申報登記表，為全面核發(fā)放輻射安全許可證，實施了分類管理建立動態(tài)檔案、提供了基礎材料。
七是積極開展專項整治。根據國家六部委的指示精神，結合我市實際，我局重點開展了噪聲專項整治工作，市政府成立了專項整治組，由市長助理于勝強任組長，對歌廳擾民問題進行專項整治。共檢查10余次，出動人員60余人，車輛20余臺次，扣押光盤等物品5件，吊銷文化許可證2家，有效地控制了噪聲污染。
八是強化管理，依法行政。我局今年成立了依法行政領導小組，制定了查處、立案、領導小組討論、領導審核、簽發(fā)等工作程序，并嚴格執(zhí)行。目前，我們共對違反環(huán)保法律法規(guī)的行為9家單位予以處罰，下達了行政處罰決定書9份。
九是加強飲用水源地的管理。今年對飲用水源增加了監(jiān)測頻次，指導周邊農民使用低濃度的農藥和有機肥料，嚴禁在庫區(qū)周圍放牧和開墾地，有效地控制了鬧龍河水質污染，確保了我市的飲用水安全。
十是加強排污口的規(guī)范化管理。積極協調有關部門，支持北安熱電有限公司、農場局中心醫(yī)院安裝了污水在線監(jiān)測儀，促進了污水監(jiān)測手段的現代化，填補了黑河市污水在線監(jiān)測空白。四是依法取締露天燒烤。組織公安、工商、建設等部門組成聯合檢查組，集中對露天燒烤進行清理、整頓兩次，依法沒收銷毀了燒烤箱7個，有效地遏制了露天燒烤食品的行為。十一是“非典”期間加大了對醫(yī)療垃圾、醫(yī)療廢水的專項監(jiān)管力度。根據上級環(huán)保部門的要求，結合我市實際，制定下發(fā)了《關于加強對醫(yī)療垃圾、廢水處理的通知》，并堅持每周對兩家定點醫(yī)院監(jiān)測、檢查一次，對非定點醫(yī)院每月監(jiān)測、檢查一次，有效地防止了二次污染。十二是強化組織領導，超額完成排污費征收任務。明確分工，司職盡責。年初調整了領導分工，使每個班子成員都承擔收費任務。每周召開一次辦公會，研究問題，總結部署工作。優(yōu)化重組，公開招標。年初，通過公開招標選出五名中隊長，由中隊長選聘成員，實行雙向選擇改革了監(jiān)察大隊，把能力強、業(yè)務精的優(yōu)秀人才補充到監(jiān)察大隊，加強了收費力量。明確任務，實行獎懲。將收費任務下達到中隊，同各中隊簽訂責任狀，交納風險抵押金。由于措施得當，有效地調動了收費人員的積極性。20xx年共收排污費40余萬元，超額完成了市政府下達的收費任務，為增加財政收入做出了新的貢獻。
一是克服了設備簡陋不齊，經費不足等實際困難，積極同有關部門聯系，對監(jiān)測儀器設備進行維修和計量認證，努力做好林格曼黑度、噪聲的常規(guī)監(jiān)測工作，上半年監(jiān)測鍋爐煙塵28家，建筑工地5家;并積極地做好污染糾紛的采樣監(jiān)測，為實施環(huán)境管理和解決污染糾紛提供了科學依據。二是協調有關部門，積極落實監(jiān)測站項目建設工作，現已經完成立項、設計等工作，在年末一座標準化的環(huán)境監(jiān)測站將正常投入使用。
一是從思想上加強隊伍建設。堅持以人為本，深化教育，全面提高干部職工政治思想素質。每周五組織干部職工學習“黨的十八大”精神、“三個代表”重要思想、學習法律、法規(guī)和環(huán)保業(yè)務知識等。通過學習，使干部職工進一步提高了政治業(yè)務素質，增強了工作的責任感和使命感。二是從制度上加強隊伍建設。進一步完善了有關規(guī)章制度，規(guī)范內部管理。組織制定了《機關工作制度》、《接待信訪制度》、《學習考核制度》、《考勤制度》、《車輛管理制度》等“十項制度”和不準吃、拿、卡、要，不準違反國家政策，不準擅自減免排污費，不準勒索受賄“四不準制度”，并確定專人監(jiān)督檢查，有效地規(guī)范了職工的工作行為，沒有違法違紀現象發(fā)生。三是從形象上加強隊伍建設。在全局提出了開展塑造“五個形象”、爭創(chuàng)“五個滿意”樹環(huán)保新形象的口號，并認真組織實施。塑造“五個形象”即塑造執(zhí)政為民的環(huán)保衛(wèi)士形象、廉潔從政的公仆形象、明禮誠信的文明形象、齊心協力的團結形象、與時俱進的創(chuàng)新形象。爭創(chuàng)“五個滿意”即服務全市工作大局，努力實現工作目標，讓市委、市政府滿意;增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，讓企業(yè)和投資者滿意;暢通與百姓聯系的渠道，把百姓需要作為第一信號，解決百姓關注的熱點、難點問題，讓群眾滿意;依法行政，自覺接受監(jiān)督，讓人大代表和政協委員滿意;強素質，樹形象，以有為，得其位，人氣指數高，社會輿情好，堅持以制度治局和以德治局相結合，增強凝聚力和親和力，讓環(huán)保職工滿意。要求每位職工在工作中服裝整齊、持證執(zhí)法、文明服務。組織職工參加各項活動。義務清理邊溝150米，運出土石塊10立方米;積極參加社區(qū)建設，組織職工捐款兩千余元;積極開展幫扶貧困戶活動。帶領局領導班子、黨支部、監(jiān)理股、法制宣教股先后四次去幫扶的永青村兩戶貧困戶家中走訪慰問，送去米、面、油、衣物等生活必需品，組織全體職工捐款三千余元為“革命屯”受災群眾解決實際困難。通過這些活動，使廣大干部職工進一步了解了社會，從中得到了啟發(fā)教育，增強了自覺干好本職工作的積極性，進一步樹立了全心全意為人民服務的思想和環(huán)保形象。
下一步的工作思路：
1、抓隊伍建設，樹立環(huán)保新形象。
2、抓重點環(huán)境問題，提高環(huán)境質量。
3、抓《生態(tài)規(guī)劃》實施，促進可持續(xù)發(fā)展。
4、抓機制創(chuàng)新，增強工作的責任感，激發(fā)全員工作的積極性。
5、抓輿論宣傳，強化社會公眾的環(huán)境意識。
6、抓法規(guī)落實，依法保護環(huán)境。
環(huán)境保護是一項基本國策，是一個需要全社會齊抓共管、人人參與的事業(yè)。今年，我在工作上取得了一定的成績，得到了省、黑河市環(huán)保局領導的充分肯定，給予了表揚。這一年，是我學習的一年，我的工作按組織要求還有很大差距，但我有信心在市委市政府的領導下，在市人大的監(jiān)督下，努力學習、不負眾望、克服困難、開拓拼搏、揚優(yōu)奪勢、與時俱進，為北安的天藍、地沃、山青、水秀、環(huán)境宜人而務實重干，認真做好每一天。
支局長述職報告篇十二
一年來，在縣委縣政府關心重視下，我局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“突出轉型升級、致力科學發(fā)展”工作主題，認真貫徹落實上級和縣委、縣政府的一系列決策部署，在全局干部職工的共同努力下，各項工作取得顯著成效，有力地推動了我縣經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。全年共爭取到中央補助資金和省、市專項資金8000余萬元，榮獲全省“”規(guī)劃綱要編制工作縣級先進單位和規(guī)劃編制工作“綜合獎”、全省成本監(jiān)審先進集體、20xx-20xx年全省發(fā)展改革系統法制教育組織工作先進集體、市年審先進集體等稱號，周建明同志獲得全國農本調查優(yōu)秀個人稱號。
一、抓規(guī)劃，促調整，在當好參謀助手上創(chuàng)實績。
(一)圓滿完成“”規(guī)劃體系建設。
我局按照“”規(guī)劃體系編制總體要求，堅持“高起點謀劃、高質量編制、高效率推進”的原則，在深入分析調研、廣泛征求意見基礎上，經多次反復論證研討和修改完善，完成了《縣“”規(guī)劃綱要》，于年初經縣人代會審議通過并正式發(fā)布。牽頭開展37只縣“”重點專項規(guī)劃編制，絕大部分規(guī)劃已完成報批，并正式發(fā)文公布，涵蓋經濟、社會、城鄉(xiāng)等重點領域的我縣“”規(guī)劃體系已基本形成。
(二)大力培育戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展。
一是明確發(fā)展導向。研究提出并出臺五只文件(戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展實施意見、產業(yè)規(guī)劃、推進計劃、激勵政策和投資導向目錄)，確定重點行業(yè)(5+3+x)，摸排確定重點企業(yè)(208家規(guī)上企業(yè))和重點項目(139只投資項目)。二是全面落實推進。成立縣推進戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展領導小組，明確牽頭部門和責任單位，形成了職責明晰、統分結合、協作共進的工作機制。建立戰(zhàn)略性新興產業(yè)統計評價制度和監(jiān)測分析體系，調整完善崗位目標責任制考核體系，開展季度工作督查，及時協調解決發(fā)展問題難題。三是發(fā)展成效顯現。1-12月，5+3+x戰(zhàn)略性新興(優(yōu)勢)產業(yè)項目完成投資84.22億元，實現產值834.79億元(增速33.4%)，高于大紡織業(yè)增速3.8個百分點。
(三)提速推進現代服務業(yè)發(fā)展。
一是編制完成產業(yè)規(guī)劃。努力建設“現代服務業(yè)發(fā)展示范縣”，摸排制定20xx年縣服務業(yè)重大項目建設計劃，共實施服務業(yè)重大項目115只，總投資750.69億元，當年計劃投資111.42億元。全年實現現代服務業(yè)增加值330.77億元，增長12.3%，比重比年初提高1.8個百分點(達到36%)。二是明確發(fā)展重點導向。按照“服務業(yè)興縣”戰(zhàn)略要求，制定《縣生產性服務業(yè)發(fā)展重點領域導向目錄》，研究提出研發(fā)創(chuàng)意產業(yè)、金融服務業(yè)、現代物流業(yè)、商務會展業(yè)四類生產性服務業(yè)行業(yè)領域。確立“5+3+1”服務業(yè)產業(yè)體系，篩選確定84家現代服務業(yè)重點企業(yè)和115只重大項目。三是全面啟動推進工作。研究提出《關于加快發(fā)展現代服務業(yè)的決定》，對全縣現代服務業(yè)發(fā)展工作提出了總體部署。成立現代服務業(yè)管理辦公室，統籌管理現代服務業(yè)發(fā)展工作，建立完善監(jiān)測、協調、督查、考核機制。
二、抓項目，促投資，在推動投資穩(wěn)定增長上攀新高。
(一)努力確保全縣投資較快增長。
編制下達20xx年度政府性投資基礎性、公益性項目建設計劃。共實施政府性投資項目373小項，總投資396.1億元，計劃完成投資65億元，全年實際累計完成投資67.3億元，同比增長17.8%，完成計劃投資的103.5%。共實施“三個一批”項目256項(不含政府性投資項目)，總投資871.96億元，當年計劃完成投資191.5億元。到12月底，全縣完成“三個一批”項目投資232.58億元，完成計劃投資的121.5%。
(二)積極爭取上級資源。
大力爭取土地戴帽指標和中央預算內項目資金，經多方銜接爭取，為民紡織有限公司年產18000噸中高檔新型纖維針織面料生產線項目等5只項目列入中央預算內投資計劃，爭取到中央資金2282萬元。新列省重點項目11只，其中a類項目4只，居全市第一。積極赴省發(fā)改委開展遠東石化有限公司年產120萬噸pta擴建項目、天圣紡織有限公司甲醇制烯烴及下游化工新材料項目等重大項目的溝通銜接爭取工作。分別有3只、17只項目列入省發(fā)展循環(huán)經濟“991行動計劃”重點項目和市循環(huán)經濟“850”工程。精寶機械的節(jié)能減排紡織集整等項目列入省高技術專項。
(三)全面優(yōu)化項目管理。
全面開展“圍繞重大決策、推進重大項目”專項行動，扎實推進“一走訪二服務三推進”系列活動，深入破解重大建設項目的重點、難點、熱點問題。開展工程建設領域突出問題專項治理工作，確保項目規(guī)范實施。建立健全項目合力推進機制，出臺《關于進一步加強政府性投資項目監(jiān)督管理工作的若干意見》，完善縣領導重大項目聯系機制，全面加強投資項目管理推進、督查考核工作，并納入崗位責任制考核體系。進一步深化行政審批改革，為項目審批提供綠色通道，全年共受理和辦結各類行政審批事項456件，項目辦件準確率、承諾件提前辦結率、時間提前率均為100%。積極做好項目推介工作，組織我縣企業(yè)參加“渝洽會”、海洋經濟洽談會等大型活動，全年共簽約項目5只，總投資達30余億元。繼續(xù)實施“山海協作工程”，向江山市捐贈“山海協作工程”資金100萬元。
三、抓創(chuàng)新，促改革，在培育經濟增長亮點上涌活力。
(一)扎實開展小城市培育試點工作。
一是全力爭取省、市級小城市培育試點鎮(zhèn)。積極做好與省市發(fā)改委的匯報銜接爭取工作，錢清鎮(zhèn)被列入首批省級小城市培育試點鎮(zhèn)(全省27個)，錢楊平福蘭馬等6鎮(zhèn)被列入市級小城市培育試點鎮(zhèn)(全市17個)。按照省發(fā)改委和縣政府的要求，認真做好全省小城市培育試點工作現場推進會的各項工作。二是牽頭協調做好小城市試點三年行動計劃編制。錢清鎮(zhèn)小城市試點三年行動計劃獲省政府批準，其余5個市級小城市的三年行動計劃也已上報市小城鎮(zhèn)綜合改革試點領導小組辦公室審批。三是加大小城市培育政策支持力度。出臺相關扶持政策，協調開展“五大中心”成立掛牌、36名人員派駐和159項授權辦理事項等工作，行政服務中心錢清分中心輻射錢楊新城。進一步指導錢清鎮(zhèn)完善內設機構設置，加強人員配備，以適應小城市培育建設的需要。
(二)深化推進“擴權強鎮(zhèn)”工作。
依據縣政府機構改革方案，對名稱、職能等有變動的擴權部門，在印章、擴權事項等方面作相應調整，使擴權強鎮(zhèn)工作得以銜接和深化。1-12月份，6個省市中心鎮(zhèn)累計實現規(guī)模以上工業(yè)產值1794.8億元，財政總收入45.2億元，固定資產投資145億元，工業(yè)性投資131.1億元，同比分別增長30.5%、30%、28.3和29.6%，分別占全縣的61.1%、38.6%、40.6%和71.6%。
(三)全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。
一是深化完善基本藥物制度試點工作和縣鎮(zhèn)一體化改革試點工作。我縣所有政府辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構、實行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務站(村衛(wèi)生室)實施國家基本藥物制度已實現全覆蓋。今年2月至12月25日，縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構實施國家基本藥物制度藥品總收入比未實施前減少7996.34萬元，與去年同期相比住院均次費用下降7.4%，門急診均次費用下降3.8%，有效緩解了群眾“看病貴”的問題。二是全面完成20xx年農業(yè)保險和農村住房保險工作。農村住房保險投保農戶185028戶，投保率達到100%，保費總額達185萬元。共有777戶農業(yè)種養(yǎng)業(yè)大戶參加政策性農業(yè)保險，參保率60%以上，共計保費657萬元。針對20xx年早返早和晚稻減產事宜，經過多方努力和協調，額外補償100多萬元，最大限度減少了農戶損失。
四、抓監(jiān)測，保民生，在推進社會和諧發(fā)展上跨臺階。
(一)努力維護市場價格穩(wěn)定。
一是深化價格監(jiān)測體系。設立價格監(jiān)測點19個，加強對14大類164種的民生、能源、工農業(yè)生產資料的價格監(jiān)測分析，每月發(fā)布《價格監(jiān)測月報》，為上級部門和縣委縣政府決策提供第一手資料。二是加強價格調控管理。針對年初受日本地震影響我縣出現的食鹽搶購情況，加大市場監(jiān)測巡查力度，及時處理對食鹽價格的投訴舉報，妥善處置了食鹽價格波動事件，為社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。三是加大價格監(jiān)管力度。全年組織開展全縣涉農、涉企、電力、住房等與人民群眾生產生活關系密切的商品和服務價格(收費)專項檢查5項，受理調處價格投訴舉報74件，辦結率100%，有效規(guī)范市場價格秩序。
(二)著力優(yōu)化市場價格環(huán)境。
一是創(chuàng)新收費年審工作。今年新采用免審、輪審、必審相結合的形式，實行零收費政策，共免年審費約150余萬元。依法開展價格認證工作，截止到12月底共開展評估6083起，涉案物品評估571起，車損評估5496起，社會評估16起。二是密切關注民生價格問題。啟動公立醫(yī)院綜合改革試點，在深入調查摸底和反復測算分析的基礎上，逐一調整我縣試點公立醫(yī)院的相關醫(yī)療服務價格，進一步完善了公立醫(yī)院補償機制。三是營造良好市場消費環(huán)境。切實抓好市場價格檢查，把基本生活必需品、節(jié)日傳統農產品、交通運輸服務、旅游景點等價費作為節(jié)日期間價格監(jiān)管的重點，切實維護市場價格秩序。
(三)大力提升依法治價能力。
一是加強成本監(jiān)審。開展了公辦高中、民辦高中、中等職業(yè)學校、城市供水、污水收集處理營運成本的定期監(jiān)審，共計核減不合理成本13158.55萬元，為依法調整價格提供重要依據。二是強化農本調查。建立16戶糧食生產成本調查點和6個生豬生產成本調查點，及時發(fā)布糧食、生豬生產預警信息，為促進農民增收發(fā)揮積極作用。三是規(guī)范定價程序。認真貫徹新《省定價目錄》，出臺了中等職業(yè)教育、政府投資養(yǎng)老機構服務收費相關政策。制定了《縣客運出租車燃油附加費征收辦法》，并與市發(fā)改委聯合召開聽證會，調整了我縣出租車加收回空行駛費和夜間行駛費，促進出租車行業(yè)的健康發(fā)展。
五、抓隊伍，促效能，在轉變工作作風上樹新形象。
(一)抓監(jiān)測重調研。
一是加強經濟動態(tài)監(jiān)測。強化對我縣經濟形勢的監(jiān)測預警調研，做好省經濟運行縣域監(jiān)測網絡的維護和運行工作，提出20xx年縣國民經濟和社會發(fā)展主要計劃指標建議。二是開展專項調研分析。完成《縣域功能及空間布局優(yōu)化建議方案》，積極參與編制《縣海洋經濟示范區(qū)實施意見》，啟動編制了《縣低丘緩坡開發(fā)規(guī)劃》、《縣平水鎮(zhèn)低丘緩坡重點區(qū)塊開發(fā)規(guī)劃》等規(guī)劃，積極為縣委縣政府決策當好參謀。三是開展經濟社會調研。全年完成局級經濟社會轉型升級、小城市培育試點等重大課題調研成果20余篇，為推進產業(yè)轉型發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定積極建言獻策。
(二)抓隊伍強能力。
一是加強交流培訓。今年有陳光副局長就任我局現代服務業(yè)辦公室主任，朱志康副局長升任縣政府駐杭州辦事處主任，吳強同志調入蘭亭鎮(zhèn)任副鎮(zhèn)長。先后有10余名干部分別參加了省發(fā)改委專題培訓班等10余個業(yè)務培訓，廣大干部的綜合素質不斷得以提高。二是優(yōu)化干部隊伍。開展了中層職位競爭上崗活動，5名干部通過職位競爭上崗走上了中層和中層副職領導崗位，招收了2名新同志充實到局干部隊伍，進一步充實干部隊伍，激發(fā)了干部隊伍的活力。三是堅持依法行政。嚴格貫徹行政問責制，部門執(zhí)行力有新的提高。聘請10位來自社會各行各業(yè)的行風監(jiān)督員，對我局在產業(yè)培育、項目投資、價格管理等社會關注的熱點重點難點工作進行動態(tài)監(jiān)督，及時了解社情民意，不斷改善和促進工作。
(三)抓廉政促效能。
一是落實黨風廉政責任制。進一步落實黨風廉政責任制，推行干部“一崗雙責”，嚴格落實領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。加強對黨風廉政建設責任制落實情況的檢查考核，全年全局無違法違紀行為發(fā)生。二是加強廉政教育。通過開設廉政書架、參觀巖寺新四軍舊部遺址等形式多樣的廉政警示教育活動，切實營造全局廉政氛圍，提高干部廉政意識。三是深化作風建設。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“提能增效促轉型”、“解放思想、求真務實”等活動，認真做好人大政協建議的答復辦理，開展“美麗鄉(xiāng)村”建設活動，向困難黨員、困難群眾送慰問金、慰問物品折合金額8600元。
支局長述職報告篇十三
各位領導、同志：
20_年度，根據區(qū)委組織部安排，本人20_年2月來到區(qū)教育局擔任副局長職務。在過去接近一年的試用期里，本人較好地完成了兩個轉變，一是角色的轉變，通過不斷的調整、溝通與交流，完成了由一名工作人員向年輕領導干部的轉變，二是工作內容與性質的轉變，通過不斷的學習，完成了從高等教育向基礎教育，從教育科研向基本建設管理的轉變。總結過去一年的工作，本人能夠牢記區(qū)委囑托，對照崗位職責要求，重視自身政治理論水平及道德修養(yǎng)的提高與培養(yǎng)，不斷強化自身業(yè)務能力、提升工作水平，堅持以身作則，認真落實黨風廉政建設責任制，積極進取，恪盡職守、努力工作，較為_完成了各項工作任務。
一、職責履行情況。
根據教育局分工，本人主要負責教育發(fā)展規(guī)劃和財務、教育內部審計、基建、統計、教育信息化、教育裝備、校辦產業(yè)、國防教育、人武、扶貧助困、濟困助學、安全管理、重點項目等工作，分管財務審計科、勤儉辦(裝備中心)、電教中心、人武部等部門。
1、重點項目。上半年，根據區(qū)教育局的統籌安排，協助施局長在新區(qū)負責開明中學的籌建工作，在整個項目的推進過程中，面對工期緊、要求高、隊伍多、情況復雜的局面，努力克服自身的不足，邊學邊做，扎身工地，協調各方問題，統籌安排工作，和項目組人員一起經常工作至深夜;加強質量監(jiān)管，強化監(jiān)理職責，高質量推進工程建設。到七月，_成各項建設工作，按時交付淮中使用。下半年，開始啟動白鷺湖學校、清江浦中學、實驗學校的籌建工作，籌建過程中，通過大量的調研、交流、談判，確定了項目建設的融資方案，同時項目招標工作中的各種問題，主動請示，積極協調，較好地完成了項目的招標工作。目前，各個項目進展狀況良好。另外，在工程專項治理過程中，認真穩(wěn)妥積極處理過去遺留問題，結果比較滿意。
2、財務工作。加強中小學收費管理，嚴格執(zhí)行學校各項收費政策，杜絕各種亂收費行為的發(fā)生;認真組織指導中小學校編制年度教育經費預決算，協同財政部門加強預算執(zhí)行和財會人員管理工作。嚴格執(zhí)行國家有關財務支出規(guī)定和收支兩條線規(guī)定，加強教育經費管理;及時足額撥付生均公用經費，保證學校正常運轉。積極向省市有關部門爭取資金，統籌考慮，妥善安排。做好財務審計工作，努力做好校長任中、離任審計。
3、教育裝備及教育信息化工作。加強教育裝備的管理工作，組織2次裝備管理使用情況大檢查，做好迎接省教育督導團的的縣域教育技術裝備督導工作;組織參加幼兒園自制教玩具的比賽，取得了較好成績;組織學生參加江蘇省第三屆網絡讀書活動，全市縣區(qū)排名第三;組織承辦淮安市小學科學實驗課優(yōu)課競賽和市中學生物操作技能大賽，獲得廣泛好評;教育信息化工作成績突出，組織教師學生參加江蘇省中小學生教育信息化能力大賽、中小學教師信息技術和課程整合課比賽、全省幼教系統電子白板應用優(yōu)課評比等賽事，取得較好成績。
4、育才興教工作。繼續(xù)加大“育才興教”實施力度，積極穩(wěn)妥做好濟困助學工作。進一步完善“育才興教”實施細則，明確了資助對象、資助標準、辦理程序，確保濟困助學工作規(guī)范實施、陽光操作，確保全區(qū)符合資助條件學生100%得到資助;認真做好生源地助學貸款工作，做到應貸盡貸，辦理貸款252人，發(fā)放貸款130萬元;做好特困大學生資助工作，發(fā)放資助金5.6萬元。積極爭取旺旺獎學金、雙擁獎學金等專項社會資助，社會反響良好。
5、安全工作。始終把安全工作放在重中之重，全年無一起安全責任事故發(fā)生。針對今年嚴峻的校園安全形勢，進一步落實學校管理責任制，制定完善學校及各單位預防和處置突發(fā)性事件的工作預案，建立協調高效的預防和處置工作體系。健全完善學校與公安等部門的聯動機制，認真落實校園的安保工作，積極配合有關部門開展校園周邊環(huán)境整治。堅持全面檢查和專項檢查相結合，階段性檢查和日常檢查相結合，認真落實“平安校園”創(chuàng)建工作，廣大師生員工的安全感進一步增強。
二、黨風廉政建設責任制落實情況。
嚴格遵守和執(zhí)行黨的各項政治紀律，認真落實黨風廉政建設責任制。嚴格執(zhí)行《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》，對照《準則》的“8個方面禁止52不準”，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益行為;沒有私自從事營利性活動行為;沒有違反公共財物管理和使用的規(guī)定，假公濟私、化公為私行為;沒有違反規(guī)定選拔任用干部行為;沒有利用職權和職務上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益行為;沒有講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費行為;沒有違反規(guī)定干預和插手市場經濟活動，謀取私利行為;沒有脫離實際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關系行為。
認真做好自己及分管工作的黨風廉政建設工作，加強對分管部門掌管著人、財、物權的重點人員的教育、監(jiān)督和管理;在項目開建設中，帶頭并監(jiān)督分管部門嚴格執(zhí)行項目建設招投標制、監(jiān)理制、工程預決算制、項目法人責任制。自覺加強黨性修養(yǎng)和世界觀改造，堅持靠黨性增強自身修養(yǎng)和自我約束力，提高應對考驗、抵制誘惑和把握政治方向的能力。時刻用黨紀、政紀來約束自己，廉潔從政，努力做到自重、自查、自警、自勵。嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵御不良傾向和風氣。
三、學習情況。
在新的崗位上，對黨性修養(yǎng)、業(yè)務水平和工作能力提出了新的要求。年內，本人能自覺按照上級黨組織和局黨委要求，堅持黨委中心組學習和自學相結合，學習政治理論、學習教育理論、學習管理科學，并密切結合教育實際進行思考，指導自己的思維與實踐。認真學習黨的xx屆五中全會精神，深刻認識并全面把握國內外形勢新變化新特點，了解和把握國民經濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的主要內容和主要思路。系統學習各個方面的知識，豐富自己的知識體系，完成讀書筆記萬余字。積極參加在線學習，完成20余學分。參加了組織部組織的青年干部培訓班，完成理論文章1篇。認真學習各項業(yè)務知識，不斷提升領導水平和業(yè)務能力，學習了領導干部、財務管理、基礎建設等方面的知識，業(yè)務能力不斷提高。
述職人：_x。
20_年_月_日。
支局長述職報告篇十四
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好!
一、堅定政治思想信念，加強理論學習。認真學習黨的“十八、十九”大全會精神，努力掌握和深刻理解科學內涵，注意學習把握本職工作所需的各種業(yè)務知識，不斷提高自身素質。進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力及政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策，努力改造自己的主觀世界，樹立了正確的世界觀，人生和價值觀，愛崗敬業(yè)，主要體現到履行職責，做好本職工作，在實際行動上發(fā)揮作用。
二、立足崗位，恪盡職守。積極配合一把手工作，在領導班子中，自己能夠顧全大局努力維護班子的和形象，端正自己的工作態(tài)度，團結同事，平易近人，遵守各項工作制度，在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中起到了模范作用，一年來本人以身作則，經常深入一線，深入基層了解一線職工的工作，關心職工疾苦積極為職工排憂解難。
三、堅持廉潔從政。自覺接受群眾監(jiān)督，始終按照工作權限和工作程序履行職責，并且堅持公正、不徇私情、公正嚴明，切實做到行使黨和人民賦予的權利，勤勤懇懇為人民服務，在工作中按首問責任和辦法制的制度和要求，做到急為人民所急，需為人民所需，不敷衍，不拖事，發(fā)現問題，急時解決問題。
四、按照我局工作分工：
1、合理布局環(huán)衛(wèi)規(guī)劃。根據市環(huán)衛(wèi)局統一布局合理安排我局所管轄的路段、垃圾果殼箱設置，特別是在瓷都大道、珠山西路以及生活區(qū)比較密集的地方，按照一定的距離安置垃圾果殼箱，方便了群眾丟垃圾，減少了道路被隨意丟垃圾等現象，樹立了群眾講衛(wèi)生、講文明的良好風尚。
2、加強城市管理長效機制建設。開展落實“門前三包”責任制活動，使市容整治無亂設攤點、亂搭建、亂涂寫、亂刻畫、亂吊掛、亂堆放等行為;保持了環(huán)境衛(wèi)生整潔，無裸露垃圾、污水等現象;保持了門前車輛擺放整齊和綠地整潔;在日常工作中對所管轄區(qū)域進行了監(jiān)督，做到了工作不到位采取了責任制和處罰制，并不斷地改進創(chuàng)新工作措施。
3、維護維修公廁管理。加強公廁管理經常組織公廁管理員加強學習交流，總結工作經驗，下基層和公廁管理員一道檢查公廁室內外衛(wèi)生，做到了公廁室內干凈整潔，無蒼咀、無臭味、化糞池無噴出、公廁無照明等現象;加強檢查公廁設施使公廁墻體、自來水表、水龍頭和電燈、電線損壞得到及時維護維修;加大力度節(jié)約開支每天檢查早晚水閘閥等事宜，盡量做到不亂用一噸水、不亂用一度電，由于工作中不斷提高了公廁管理員的工作水平，在公廁節(jié)約用水用電方面都起到了事半功倍的作用。
4、關心集體，愛護集體公共財產。今年7月份街心花園公廁因市區(qū)建設需要被拆遷，為了解情況，與市環(huán)衛(wèi)局和開發(fā)商聯系，合理安置和被拆遷的殘疾管理員，并且維護了我局的集體利益。
5、加強計劃生育工作。定期組織女職工身體體檢做到防范于未然，不斷提高女子工的福利待遇。
6、切實關心老干部生活。群眾利益無小事，今年我局開展了離退休老干部老有所學老有所樂等活動，安排了老干部參觀市容市貌的建設，組織了老干部到以及鄉(xiāng)村建設等周游，重陽節(jié)時組織了老干部到區(qū)活動中心演出和觀看文藝節(jié)目以及棋牌娛樂等活動。同時我局經?？赐拔繂柹〉耐诵堇细刹?，使我局老干部真正的得到了組織上的關心和溫暖。
7、工作中分工不分家。工作中堅持領導班子在與不在一個樣，并時刻要求和督促自己，努力工作，工作中不斤斤計較，任勞任怨，特別是在創(chuàng)建工作中，不管是自己分管的還是不分管的，在其他同事忙不過來的時候我都會主動去做，主動幫同事分憂解難，并盡心盡力盡責去做好每一項工作。
通過一年的學習和工作，取得了一定的成績，較好地完成上級部門和領導交辦的各項工作，但對離上級的要求、優(yōu)質高效的工作還有差距，個別存在一些方面的不足，如：政治理論學習不夠、創(chuàng)造工作提高較慢等。因此在新的一年里，我將按照區(qū)委、區(qū)政府和環(huán)衛(wèi)局的工作部署，在20_年的基礎上，全面落實貫徹黨的十八大、十九大精神，以科學發(fā)展觀為統領各項工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，務實求效，積極努力增強業(yè)績，完成各項工作任務，使各項工作再上一個新臺階。
廉潔自律方面：
一、認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，遵守八個嚴禁，52個不準，時刻對照檢查，并嚴于律已，潔身自好，做好廉潔從政，嚴格要求配偶，子女其他家屬以及身邊工作人員，杜絕違反《廉政準則》行為的發(fā)生，落實黨風廉政建設責任制，不假公濟私、化公為私，不搞特權，自己經常以先進人物為榜樣，樹立起自身廉潔形象，以典型為教材，反復教育和警示自己，在金錢、物質、榮譽面前保持冷靜的頭腦，不動聲色，做到廉潔自律的表率。
二、認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法的各項規(guī)定。面對各種思想、文化、道德觀念的互相碰撞，時刻抵制腐敗思想的侵蝕，時刻防止拜金主義、享樂主義和個人主義思潮的沖擊，自覺提高防御能力。在工作中杜絕吃、拿、卡、要、懶、慢、散的工作作風做到了艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，沒有不履行工作職責、不作為。慢作為或亂作為的現象，做到“自重、自省、自警、自勵”，時刻牢記黨性原則，確定做到穩(wěn)得住神、管得住身、抗得住誘惑。
三、按照區(qū)委、區(qū)紀委有關文件精神和要求，工作日午間不喝酒，無多占住房和子女經商辦企業(yè)，也無公款出國境旅游和公務用車，更無操辦家喪嫁娶事宜。
四、堅持發(fā)揚民主，努力形成團結和諧、廉潔奉公的工作局面，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，增強廉政意思、法律意識、倡樹勤儉節(jié)約之風，移風易俗，反對各種腐敗現象和不正之風，虛心向局其他班子成員學習、勤溝通，搞好安定團結的政治局面，使辦事高效、運轉協調，行為規(guī)范隊伍的純潔性，不斷改善行業(yè)作風、提高服務質量，提升環(huán)衛(wèi)形象，積極倡導“講實話、出實招、辦實事、求實效”的良好作風。
謝謝大家!
支局長述職報告篇十五
各位領導、同志們：
根據會議安排，現將本人一年來的主要工作及廉潔自律情況述職如下，請予評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。
一、依法履行工作職責，扎實推進城鄉(xiāng)建設。
在縣委、縣政府的正確領導下，我?guī)ьI單位全體干部職工，按照縣委關于“高、嚴、公、實、廉”的工作要求，緊緊圍繞年初確定的各項目標任務，以加快城鄉(xiāng)建設為重點，提升城市品位為主導，改善人居環(huán)境為目標，精心組織，狠抓落實，各項工作取得了階段性的成效。
一是加強學習，不斷提高自身素質。我始終把學習貫徹落實法律、法規(guī)擺在工作的重要位置，帶頭自覺學習政治理論、法律法規(guī)、行政管理、經濟管理等知識，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，結合部門工作實際，研讀《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《建筑法》、《建設工程安全生產管理條例》等規(guī)劃建設法規(guī)的有關章節(jié)和內容，精心組織并積極參與學法用法活動，不斷提高自身的理論水平和依法行政能力。
二是加快城市建設，大力實施城建項目。20xx年，我縣城建項目共計24項，總投資12.6億元，包括道路、污水處理、集中供熱等市政基礎設施建設，保障性住房建設，公用設施及其它建設項目，經過全局上下共同努力，各項工程進展順利，截止年底累計完成投資7.2億元。污水處理廠、縣城二期供熱、大南岔河縣城入口段景觀工程等重點項目都按計劃全部建成。
三是推進住房建設，加快住房保障進程。我以著力改善民生為目標，以建立和完善管理制度和住房保障制度為抓手，加強房地產開發(fā)市場管理。華茂源b區(qū)、龍泉馨苑二期、南出口二號樓、豐和花園、富強佳苑等完成年度建設任務，寧河佳苑、寧河商貿街一期、惠和商住樓等項目即將開工建設。同時，進一步加快保障性住房建設工作，年內審核發(fā)放廉租房補貼1560戶，460萬元；新開工建設廉租房600套、30000平方米，公共租賃房330套、20000平方米；已審核并實施廉租住房共有產權處置756戶。
四是加強建筑管理，規(guī)范建筑市場秩序。為了加強建筑市場管理，促進我縣建筑業(yè)健康有序發(fā)展，我在建筑市場秩序規(guī)范上、建筑工程安全生產整治上狠下功夫。一是加強對建設工程的有效監(jiān)督和管理，進一步規(guī)范建設市場管理秩序。二是強化工程質量安全管理，對全縣在建工程的腳手架搭設、起重機械設備使用、施工現場用電、安全資料完善、施工安全人員培訓等方面進行了規(guī)范化管理。一年來全縣未發(fā)生一起建設工程質量安全事故。
二、執(zhí)政為民，真切為民辦實事好事。
一是勤政務實,服務城鄉(xiāng)建設項目。一年來，我和我的班子成員幾乎沒有節(jié)假日，沒有休息日，特別是在重點工程建設上，我一有時間就到現場去幫助協調解決矛盾和困難，“盡心盡職，全力以赴”是我一貫的工作準則。特別是在建設資金短缺，工期要求十分緊迫的情況下，建設局上上下下堅定信心，攻堅克難，同心協力，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的各項重點工程建設任務。
二是解決難題，關心關注百姓疾苦。認真做好信訪接待工作，妥善解決信訪問題。及時處理供暖故障、排水堵塞等市政基礎設施突發(fā)問題，解決群眾生產生活中存在的實際困難。
三是和諧拆遷，穩(wěn)步推進城市開發(fā)。認真傾聽群眾意見，充分考慮物價、房價上漲等各種因素，合理擬定了南出口拆遷補償安置方案，適度上調了房地產開發(fā)拆遷補償標準，切實維護了群眾利益，加快了各項目拆遷安置進度，保障了城市開發(fā)建設的穩(wěn)步推進。
四是統籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加快農村危舊房改造。以中心城鎮(zhèn)建設為龍頭，全面推進城鎮(zhèn)建設、新農村建設，為加快城鄉(xiāng)一體化進程奠定了基礎，創(chuàng)造了條件。積極開展農村危舊房改造工作，加大力度，擴大范圍，強化措施，使此項工程與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作相結合，與解決農村五難問題相結合，與維護農村穩(wěn)定相結合，圓滿完成了20xx年度4350戶的改造任務。
三、清正廉潔，牢固樹立黨員領導干部良好形象。
我在工作中和生活上，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，做到清清白白行政，踏踏實實做事，勤勤懇懇為民，堂堂正正做人。一是自覺遵守黨風廉政建設有關規(guī)定，嚴格要求自己，起好表率帶頭作用，要求建設系統廣大干部職工常除非分之想、常懷律己之心、常想違紀之害。今年，在開展學習《廉政準則》活動中，帶頭公開作出了廉政承諾，并在城市建設、房地產開發(fā)、工程招標等工作中，嚴格按程序陽光作業(yè)，從不以權謀私。二是生活勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。三是從嚴管理親屬和身邊工作人員。加強對班子成員、身邊工作人員和親屬的教育管理，嚴格執(zhí)行了不準利用職權和職務之便，為親屬和身邊工作人員謀取不正當利益的規(guī)定。一年來，上述所有人員無一人因違紀違法受到黨紀、政紀和刑事處分。
四、堅持民主集中制原則，切實加強機關自身建設。
一是努力維護班子的民主團結。既加強班子團結又堅持原則，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，帶頭堅持原則，敢于動真碰硬，確保政令暢通和任務落實。帶頭執(zhí)行民主集中制原則，堅持重大事項集體決定，項目資金調撥共同商量，事關城市建設發(fā)展的重大事項由局務會議研究決定，充分調動了班子成員的工作積極性，使班子成員分工配合，團結協作，形成了工作合力。
“班長”的職責，按照“鐵的工作紀律、鐵的奉獻精神、鐵的服務意識”的要求，進一步加強班子、隊伍建設，通過開展干部作風整頓，對干部的思想、作風、紀律進行全方位約束，促進了干部隊伍整體素質不斷提高。
三是不斷規(guī)范機關管理。狠抓制度建設，規(guī)范機關干部的行為。機關工作人員的公仆意識得到增強，做到了政令暢通、廉潔奉公、高效務實，方便群眾。
一年以來，我做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有差距，也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾個方面：一是系統學習理論和業(yè)務知識還不夠；二是廣泛開展談心、交流不夠；三是在尋求解決城鄉(xiāng)建設中存在的困難和問題的辦法不夠多，方式不夠活。在今后的工作中，我將認真研究解決以上的問題和不足，同時，進一步增強責任感和使命感，不辜負組織信任、群眾期望，恪盡職守、努力工作，勤政為民，廉潔奉公，更好地完成黨和人民交給的各項工作任務，用實際行動回報組織、回報群眾、回報社會。
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支局長述職報告篇十六
各位領導、同志們：
我現任_縣工商行政管理局副局長。分管注冊登記分局、市場分局、個體勞動者協會，聯系沿渡河分局、官渡口分局。按照上級要求，本人就一年來的學習、生活，工作以及黨風廉政建設等方面的情況報告如下：
一、學習科學發(fā)展觀，適應轉型新形勢。
學習政治理論，提高自身的政治素質，為貫徹黨的xx大精神，根據省、州局關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀的統一部署，圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。學習貫徹科學發(fā)展觀活動是加強和改進黨的建設的重要舉措，是我們工商部門適應職能轉型的需要，通過學習我認識到：
一是要強化理論武裝，夯實理論基礎，努力提升自身的理論素養(yǎng)。理論武裝是我黨的一項傳統政治優(yōu)勢，認真學習黨的基本理論是黨員必須履行的義務。新時期全黨推進理論武裝有著新的內容和要求，加強理論武裝，在當前就是要深入學習科學發(fā)展觀，全面把握科學發(fā)展觀的實質內涵。
二是要理論聯系實際，研究現實問題，解決現實問題，我們當前面臨的現實問題就是如何應對職能轉型后的新形勢，在新形勢下履行新的職責。
三是要切實加強黨性修養(yǎng)，樹立和弘揚良好的工作作風，認真完成各項學習任務。
組織開展主體市場普查和無照經營集中清理工作。按照“三個基本摸清、三個、三個基本解決、三個明顯提高”的目標，結合企業(yè)年檢和個體驗照，對全縣范圍內的各類市場主體進行清查和清理，對經營主體的行業(yè)分類進行了細化，為轄區(qū)內的“經營戶口”和分層分類管理提供了最新、最詳實的動態(tài)資料。對無照經營整治工作進行了安排和部署。
開展網吧專項整治。會同縣文體局、縣公安局聯合開展了全縣網吧的專項檢查，共出動執(zhí)法人員82人次，出動執(zhí)法車輛22輛次，對_二家黑網吧進行了查封，立案查處，凈化了社會文化環(huán)境。
開展安全生產“三項行動”。按照州工商注[20__]第33號文件，對全面范圍內安全生產“三項行動”進行了安排部署，明確了“行動”的目標任務、工作重點、對工作措施進行了安排，成立了專班，會同相關部門對轄區(qū)內屬于“三項活動”清理范圍內的經營主體進行了清查摸底，結合企業(yè)年檢和個體驗照對這些經營單位進行重點審核和清理，目前這一工作正在進行當中。
開展娛樂行業(yè)專項整治。對全縣范圍內的娛樂行業(yè)包括休閑_卡拉ok廳、ktv包房、酒吧、歌舞廳、電子游戲廳等經營場所進行了拉網式檢查，存在的突出問題是有照無證，針對這一情況，我們采取的措施是責令停止營業(yè)，限期辦理相關證件，予以規(guī)范。
提供優(yōu)質服務，幫助和扶持企業(yè)又好又快發(fā)展。今年以來，分局在降低準入門檻，縮短準入時限，簡化準入程序，提供效能服務方面下功夫，為企業(yè)提供優(yōu)質便捷服務，幫助戶企業(yè)冠省名，指導1戶企業(yè)籌備成立集團公司，扶持企業(yè)發(fā)展壯大。還認真做好專業(yè)合作社的登記注冊工作，為社員提供零距離、零收費服務，為他們提供法律和政策方面的咨詢。
開展消防安全專項整治。按照州工商注[20__]第44號文件，分局組織開展了全縣范圍內的消防安全專項整治，對娛樂經營場所、網吧、市場進行了檢查，查驗是否辦理了消防行政許可、許可是否逾期。共對47戶經營戶進行了檢查，對其中8戶網吧消防安全許可到期的限期整改。
積極開展甲型h1n1流感防控，做好維護社會穩(wěn)定工作。自五月以來，我局按照省、州工商局的統一部署和要求，在縣委、縣政府的領導下，積極開展了甲型h1n1流感防控工作，制定了甲型h1n1流感防控工作方案，印發(fā)了《關于切實做好甲型h1n1流感防控工作的通知》，成立了甲型h1n1流感防控工作領導小組，明確了局長李軍親自掛率，分管副局長現場指揮，市場分局檢查督辦，基層分局按屬地實施監(jiān)管的防控體系，執(zhí)行了基層領導帶班、12315網絡和政務值班電話暢通的工作要求，確保重大事項及時上報和應急處置。全縣工商系統在各級黨委、政府的領導下，加強與農業(yè)、衛(wèi)生、質量技術監(jiān)督、商務等部門的配合，以牲豬養(yǎng)殖場、屠宰加工場、集貿市場和經營者的主體資格為重點，開展了市場檢查。各基層分局對消毒防護用品的銷售情況進行了檢查。各基層分局對消毒防護用品的銷售情況進行了檢查，對經營戶發(fā)出了不得借機從事違法經營的行為，特別是制售假冒偽劣防控商品和虛假廣告行為的警示，做了h1n1流感可防、可控、可治的宣傳工作，避免引起人民群眾消費恐懼，保障了社會生產生活正常秩序和社會穩(wěn)定。本次檢查共出動執(zhí)法人員126人次，檢查經營戶736戶。
加強了對集貿市場、超市、商場、歌舞廳、賓館、網吧等娛樂場所和公共聚集場所的食品安全、消防安全監(jiān)督管理。1月16日至17日，我局會同縣食品藥品監(jiān)督管理局、質監(jiān)局、商務局、衛(wèi)生局、消防大隊六部門組成聯合檢查組對城區(qū)食品、藥品安全和消防安全工作進行了檢查。檢查組先后抽檢了黃土坡小區(qū)菜市場、食品商店、縣人民醫(yī)院和西壤坡小區(qū)部分賓館飯店、超市，檢查結果顯示，在食品、藥品銷售和消費環(huán)節(jié)以及消防工作方面均未發(fā)現明顯違規(guī)行為。
積極配合公安、安檢、交通運輸等部門，對轄區(qū)內的交通運輸、?；锲贰⒔煌ㄟ\輸等部門，對轄區(qū)內的交通運輸、然化物品、非煤礦山進行了全面的安全生產檢查。共出動執(zhí)法車輛8臺次，執(zhí)法人員24人次，共檢查12戶交通運輸企業(yè)，26個危化物品經營戶，28個非煤礦山。在對不合格_項檢查中，對照省局監(jiān)測所提供的不合格_企業(yè)名單，共出動執(zhí)法人員38人次、執(zhí)法車輛13臺次，對全縣_銷單位及其商品進行了一次全面排查，檢查經營戶共145戶，確保了我縣_場的產品質量。
學習法律理理論，提高自身的業(yè)務素質。隨著我國國民經濟的不斷發(fā)展，新的情況不斷出現，相關的法律法規(guī)也不斷應運而生，為此，不斷學習法律法規(guī)就成了我們提高本職工作的基本要求。隨著《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國公司法》等法律的出臺，相關配套的法律也在不斷完善。只有不斷學習、才能搞好本職工作，才能做到真正的忠于職守。
二、勤奮工作，強化責任感。
勤奮工作，任勞任怨是對一個基層領導干部的基本要求，一年來，本人在自己的工作崗位上，能夠做到的是不越位、不缺位、善補位，對分管的工作能做到勤檢查、勤督辦、力爭把各項工作做得完善一些。今年以來，在州工商局和縣委、縣政府的正確領導下，我們以市場主體普查為契機，在全縣范圍內開展了無照經營一系列聲勢浩大的專項整治活動。在五一、十一黃金周期間，本人在認真搞好組班的同時，還深入到國際旅游景點神農溪去檢查節(jié)日旅游市場的值班情況，以確保在旅游景區(qū)我們的職責履行到位，為樹立部門形象盡到了自己的職責。為確保校園周邊環(huán)境健全和諧，我們圍繞中考、高考和迎接國家以基檢查驗收工作開展了對校園周邊環(huán)境的一系列整治活動。取締了一批無照經營戶、收繳了大量的過期變質食品，確保了廣大學生能在一年健康和諧的環(huán)境里迎接中考和高考，也為我縣取得連續(xù)多年高考全州第一作出了貢獻。為確保廣大農民朋友不受假冒偽劣農資商品的侵害，我們開展了“紅盾護農”專項整治工作，規(guī)范了全縣的農資經營渠道。
三、廉潔從政，強化清新感。
執(zhí)法清廉，樹立部門形象，樹立執(zhí)法也是對每一個行政執(zhí)法者的基本要求。
認真落實黨風廉政建設責任制，特別是落實州制定的《_州工商系統工作人員紀律作風督查暫行辦法》、《_州工商系統黨風廉政建設責任制考評細則》的工作要求，與所分管的各單位各部門層層簽訂黨風廉政建設責任狀，實行一崗雙責，取得了較好的效果。
在實際工作中堅持杜絕不正之風，特別是在登記注冊、規(guī)費收取以等方面，既不人為提高門檻，也不刻意降低標準，真正做到了手續(xù)齊備的暢通，手續(xù)不齊全的溝通，達到了執(zhí)法者與被管理對象的高度和諧。
總之，在過去的一年里，本人基本做到了學習認真，工作勤奮，為政清廉，但也在很方面還存在一些不足之處，如在平時工作中同志之間溝通不夠，造成一些不必要的誤解等，在今后的工作中，我將注意改正這些不足之處，力爭把工作做到更完美一引起。
支局長述職報告篇一
20xx年，我在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在班子其他成員的大力支持下，勤政廉政，踏實工作，強化責任，注重實效，團結帶領園林局廣大干部職工，上下一心，銳意進取，園林事業(yè)取得了新發(fā)展，各項工作取得新成?，F將一年來的工作匯報如下：
一、加強政治學習，堅定政治方向。
一年來，我始終把學習作為提高自身素質和領導水平的第一需要，積極參加學習，及時了解和掌握黨的路線、方針政策和各級領導講話精神，進一步樹立了科學的發(fā)展觀和政績觀，在政治思想方面與黨中央保持高度一致，確保區(qū)委區(qū)政府各項決策的貫徹落實。
20xx年，緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，改進工作作風。按照區(qū)委統一部署，局黨組成立“創(chuàng)先爭優(yōu)”領導小組，在園林系統廣大黨員中開展了氛圍濃厚、扎實有效的“五比一爭”(比學習、比黨性、比服務、比創(chuàng)新、比業(yè)績、爭先進)為主要內容，在局領導班子中開展以“四講一爭”(講政治、講正氣、講團結、講奉獻、爭先進)為主要內容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步解決了領導班子建設和基層黨的建設方面存在的突出問題，切實增強領導班子的執(zhí)政能力和領導水平，增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，密切了黨組織與廣大干部職工的聯系，從而為完成各項工作任務創(chuàng)造良好的工作氛圍。
二、加強隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力。
作為園林局一把手，我深刻認識到團結的重要性。在日常工作中，團結班子成員，把加強干部隊伍建設，提高團體綜合素質和戰(zhàn)斗力放在突出位置，常抓不懈。一是抓日常學習。組織全體干部職工利用每周一、三、五早會時間集中學習中央、省、市、區(qū)近期重要文件精神，還定期組織安排政治理論、園林法規(guī)、工程建設等知識的學習，切實加強理論素養(yǎng)和業(yè)務水平。二是抓工作作風。要求全體干部職工立足自身職責，切實轉變機關作風，不斷強化服務理念，創(chuàng)新服務方式，堅持服務群眾、服務基層、服務發(fā)展，得到了有關單位和廣大人民群眾的好評。三是抓機關管理。從嚴格考勤制度、嚴格值班制度、嚴格請假制度、嚴格督查制度等方面努力，杜絕了懶散、拖拉等不良工作作風。此外，要求全體機關工作人員務必做到“五講四興”，即講法制、講原則、講正氣、講感情、講團結和興學習調查、求真務實、勤儉節(jié)約、和諧共事之風，共同把園林局機關打造成勤政、務實、高效、廉潔的政府工作部門。
三、堅持發(fā)展第一要務，扎實推進各項業(yè)務工作。
(一)創(chuàng)新工作方法，扎實推進各項工程建設進度。
20xx年，省委省政府提出“大干一百五十天，打好五大戰(zhàn)役”，園林局承擔著多項重點工程建設項目以及為民辦實事任務，常常面臨工期緊、任務重的難題。為確保如期完成任務，我在各項工程實施過程中始終保持積極向上的工作狀態(tài)，牢固樹立創(chuàng)新工作意識，打破陳規(guī)，開拓創(chuàng)新，提倡前瞻性的思維方式和工作方法，以對黨的事業(yè)高度負責的態(tài)度，努力爭取按時完成好區(qū)委、區(qū)政府交給的各項建設任務。
一是落實責任，充分利用我局各部門的人力資源進行責任分工，由專人負責項目建設跟進，并制定各個項目的進度倒計時安排表，分項目整體推進過程進度。
二是加強與工程建設涉及單位的協調，主動走訪有關部門，積極爭取他們對工程建設的支持，使工程順利實施。
三是加強對建設工程各環(huán)節(jié)的督導，對本部門能解決的問題，決不拖延。
四是及時反饋問題，對工程建設中需要市、區(qū)政府和上級有關部門協助解決的問題做到及時反饋，及時請示。
五是貫徹落實市區(qū)紀委《關于嚴肅工作紀律深入治庸治懶的通知》精神，開展績效考評，結合全區(qū)開展重點建設項目績效考評活動，制定了《鼓樓區(qū)園林局20xx年度重點建設項目績效考評工作的實施方案》，增強機關工作人員的責任意識，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。通過考評工作及時發(fā)現和解決工程建設中存在的問題，從而改進工作方法，推進工程建設，有效推進了各項工程建設任務順利完成。
(二)恪盡職守，圓滿完成各項任務。
在20xx年工作中，我始終抓住發(fā)展這個第一要務，響應省委省政府的號召，以“五加二，白加黑”的工作作風，帶領局系統干部職工“大干一百五十天，打好五大戰(zhàn)役”，做好各項建設，具體如下：
(3)完成光祿吟臺公園建設;。
(4)抓好公園景區(qū)的養(yǎng)護管理，全面提升景區(qū)養(yǎng)護水平;。
(5)積極開展全區(qū)街頭綠地景觀改造提升工作，增加街頭綠地20xx多平方米;。
(7)全面完成鼓樓區(qū)松材線蟲病疫情除治工作，順利通過國家林業(yè)局驗收;。
(10)加強林業(yè)工作的管理，落實森林防火安全;。
(11)成功承辦區(qū)委、區(qū)政府部署的各項文化活動，完成第四屆“20xx福州南后街元宵燈會”、“首屆烏石山九九登高文化節(jié)”、吳清源圍棋會館開館慶典、首屆“吳清源圍棋會館杯邀請賽”、第八屆“春蘭杯”世界職業(yè)圍棋錦標賽等各項文化活動，取得了良好的社會效益。
三、加強黨性修養(yǎng)，嚴以律已，確保清正廉潔。
作為局黨組書記和主持本局全面工作的負責人，我深深地感覺到肩上擔子的沉重，時時提醒自已，處處嚴格要求自已，不循私舞弊，不以權謀私，不貪不占，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體，能夠堅持民主集中制原則，始終同區(qū)委、政府保持高度一致。按照“一崗雙責”的要求，認真履行職責，把黨風廉政建設作為確保園林局各項工作正常開展的頭等大事抓緊抓實，帶頭廉潔自律，并要求全局干部職工，要繃緊廉潔自律這根弦，清清白白做人，實實在在做事，干干凈凈從政。
一是提高認識，狠抓廉政學習，從思想上筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線。自覺進行學習教育，觀看警示教育片，以黨性黨風黨紀教育為重點，從正反兩方面典型事例進行警示教育，樹立了正確的世界觀、人生觀、權力觀和價值觀，提高拒腐防變的能力。
二是切實履行黨風廉政建設第一責任人的職責，大力抓好黨風廉政建設。一年來，在黨風廉政建設上，我能重點抓好“責任分解、責任落實、責任報告、責任考核、責任追究和廉潔承諾”六個環(huán)節(jié)，把黨風廉政建設工作納入全年工作總體規(guī)劃，統一部署，統一檢查考核。把任務分解到每個領導班子成員和科室，層層簽訂責任狀，做到自己帶頭，齊抓共管，切實促進黨風廉政建設工作的落實，對職責范圍內的領導干部廉潔自律和廉潔從政情況進行管理和監(jiān)督。組織召開園林系統廉政工作會議，及時傳達中央和省、市、區(qū)紀委會議和我區(qū)推進懲防體系建設及城建系統廉政教育大會精神，統一思想，提高認識，切實增加全體干部職工廉政建設的責任感和緊迫感，以實際行動樹立良好形象，不斷推進“廉潔園林”建設。
三是以身作則，認真執(zhí)行領導干部廉潔自律各項規(guī)定。認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定的通知》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》以及《鼓樓區(qū)領導干部廉政自律手冊》，認真執(zhí)行《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》及《關于對配偶子女均一移居國(境)外的國家工作人員加強管理的暫行規(guī)定》。認真組織開展“強化制度教育、規(guī)范從政行為”廉政主題教育活動，貫徹落實區(qū)紀委十屆九次全會、區(qū)推進懲治和預防腐敗體系建設暨城建系統廉政教育會議精神，按照《黨員領導干部廉潔從政若干準則》嚴格要求自己，自覺執(zhí)行領導干部廉潔自律和廉潔從政的各項制度規(guī)定。貫徹執(zhí)行民主集中制原則，對關系到全局的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用，都堅持走群眾路線，通過局務會、工作例會廣泛討論征求意見，實行集體研究、民主決策、科學決策。帶頭倡導“八個堅持、八個反對”，始終按照“科學發(fā)展觀”的要求掌好權，用好權，抓班子，樹正氣。嚴格執(zhí)行“五條禁令”，嚴格遵守中紀委關于嚴禁利用職務之便謀取不正當利益的“八項規(guī)定”。
四是立足崗位廉潔作為，保證工程建設優(yōu)質高效安全廉潔。近年以來我局承擔了烏山歷史風貌區(qū)保護建設、溫泉公園改造提升，城建“五大戰(zhàn)役”園林綠化景觀等多項重點工程建設任務。為確保各項工程建設優(yōu)質高效完成，我牢固樹立勤政廉潔觀念，時刻保持清醒的頭腦，時刻提醒自己要正視手中的權力，珍視目前的工作崗位，嚴守國家法律法規(guī)、恪守職業(yè)道德、遵守工作紀律，對個人、對家庭、對員工、對單位、對社會負責任。認真組織開展工程建設領域專項治理工作，在工程建設中，嚴格執(zhí)行好工程建設招投標程序，保證“陽光作業(yè)”，并通過采取合理措施和強化管理，增強工程招標、材料采購、費用管理的透明度，保證在工程建設程序合法、資金使用合理、資金調度安全，管理程序科學規(guī)范。
四、存在問題及下一步工作打算。
過去的一年，依靠全局領導班子的集體智慧和全局干部職工的共同努力，我做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績，但仍然存在以下方面問題，一是在廉潔自律方面認為自己都按照上級有關規(guī)定執(zhí)行，因此沒能對自己提出更高的要求，二是學習上還抓的不夠緊，被日常事務擠占了不少時間，政策理論、業(yè)務知識有待進一步加強，三是促進園林事業(yè)科學發(fā)展的工作思路、措施落實還不夠到位。20xx年是“”的頭一年，我一定要貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步增強廉潔從政意識，嚴格要求自己，團結帶領全局干部職工共同努力，不斷開創(chuàng)我區(qū)園林工作新局面，為鼓樓經濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
支局長述職報告篇二
“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現有電話用戶戶，據考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到沖擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經過反復考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復率達到98%，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
在增值業(yè)務上，由于今年的兩項業(yè)務排查，大量的用戶需要去回簽協議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務呢?我經過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務的作用、優(yōu)惠政策;二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務，并當場撥打有關土特產方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導性宣傳，書記強調：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務，這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站，宣傳168信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經濟、實用。
在回簽的過程中，我遇到一個叫的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務，認為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現，她不是本地口音，經過詢問得知她是湖南人，經人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內容，怎么不早說?”說完立即與我簽訂了包月協議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協議?；丶业穆飞希液咧∏?，很有一些感慨：服務確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧!
在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當地派出所的幫助下，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還說服村里的其它農戶簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果;有的農戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶(自己購買)的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務。目前，我們支局的來顯開通率達%，位居全縣第一。
關于欠費問題，我是這樣處理的：強化客戶檔案管理，在前臺受理業(yè)務時，嚴格遵守業(yè)務受理流程，認真核對客戶有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發(fā)生。建立用戶信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用戶進行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳;建立清欠信息網絡，與那些信譽度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費。經過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費，總計，欠費率%，基本做到了顆粒歸倉。
三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。
服務是企業(yè)經營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業(yè)務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離;要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客戶、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發(fā)生次數，為用戶提供可靠的通信服務;另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務的原則，得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。
四、搞好地方公共關系，是做好支局工作的依托。
我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關系。除了經常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務工作，我現任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領導，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務還有什么差距，作為在大地上服務了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔著普遍服務的義務，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務。經過一番攻關，加之先前的友好關系，鄉(xiāng)領導終于答應撤掉某運營商的商務電話，一心一意地使用我們的業(yè)務。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內將幾部商務電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展11幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關系，又可以有機會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達%，來顯開通率達%，信息包月開通率達%，從未有過服務投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
一分耕耘，一份收獲。在支局的管理中，我雖然做出了一點點成績，但隨著企業(yè)的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學習、總結、提高，才能適應現代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。
支局長述職報告篇三
區(qū)人大會：
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務主管部門的正確領導下，我能認真學習黨的各項方針政策，始終如一的貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的各項決議、決定，按“生財有道、聚財有方、理財有規(guī)、用財有效”的方針，把大力組織收入作為各項工作的第一要務，將優(yōu)化財政支出結構、積極推進財政改革和建立完善陽光財政、公共財政、加強財政監(jiān)管、構建和諧金灣，作為財政的主要目標和任務，團結財政系統的全體干部職工，奮發(fā)努力，扎實工作，較好地完成了財政工作的各項任務，并取得了一定成效?，F將一年來的主要工作和20xx年的工作思路綜述如下：
20xx年財政工作的主要成效。
一、抓增收，促發(fā)展，確保財政收入又好又快增長。
培植財源、壯大財力，做大“財政蛋糕”是我們財政工作者的首要任務。為此，我?guī)ьI財政系統的干部職工千方百計組織收入，確保了全區(qū)財政收入的超額完成和各項主要支出的需求，為全區(qū)經濟、社會的持續(xù)、健康、協調發(fā)展提供了財力保障。
20xx年全區(qū)財政總收入完成85,102萬元，其中，一般預算收入60,464萬元，比上年同期45,986萬元增收14,478萬元，增長31%，完成年度預算57,756萬元(年中調整預算，下同)的105%。全區(qū)財政總支出完成84,782萬元，其中，一般預算支出68,881萬元，比上年同期55,354萬元增支13,527萬元，增長24%，完成年度預算63,725萬元的108%。
收支相抵，結余320萬元。
20xx年區(qū)本級財政總收入完成58,102萬元(含各鎮(zhèn)上解教師工資12,864萬元)，其中：一般預算收入27,438萬元，比上年同期20,734萬元增收6,704萬元，增長32%，完成年度預算26,785萬元的102%。區(qū)本級財政總支出完成58,007萬元，其中：一般預算支出42,776萬元，比上年同期34,334萬元增支8,442萬元，增長25%，完成年度預算39,146萬元的109%。
收支相抵，結余95萬元。
為實現財政收入的超額完成，我著重做好以下幾方面的工作：
1、切實強化稅收征管，支持稅務部門不斷完善征管措施，突出抓好重點稅種、重點行業(yè)和重點稅源大戶的征收管理，加強對零散小稅及一次性稅種的征管，并通過對房地產樓盤清查等手段，保證各項稅收收入的及時足額入庫及持續(xù)穩(wěn)定增長。
2、建立了協稅護稅工作制度，定期召開協稅護稅工作會議，我加強與稅務、國土、規(guī)劃、房產、城建、經貿、聯港工業(yè)區(qū)等部門的信息溝通，落實收入預算和責任目標及行之有效的制度和措施，通過各部門的資源共享，來堵塞稅收征管漏洞。
3、區(qū)鎮(zhèn)財政部門上下聯動，緊密聯系，我通過每季度的所長會議，分析財政收入狀況，及時跟蹤全區(qū)的經濟動態(tài)，做好預算執(zhí)行分析工作，為領導決策提供準確的依據。
4、加強調研工作：(1)針對飛利浦公司稅收第一季度有所下滑的情況，我?guī)ьI財政的工作人員聯合稅務部門對我區(qū)部分重點稅源企業(yè)進行調研，及時分析我區(qū)經濟發(fā)展的現狀和存在的問題，提出抓好招商選資工作的建議;(2)在區(qū)政府有關領導的帶領下，我?guī)状紊钊氲絽^(qū)國稅、地稅進行調研，掌握全區(qū)稅源情況，對我區(qū)如何實現財稅增長與經濟增長的良性互動、協調發(fā)展提出解決方法;(3)為尋求如何繼續(xù)保持我區(qū)經濟和地方稅收的又好又快增長的有效措施，我聯合稅務部門通過對三灶國稅征收情況及我區(qū)部分企業(yè)的調研，看我區(qū)稅收發(fā)展狀況，分析我區(qū)發(fā)展總部經濟的可行性。
5、繼續(xù)落實好中央出口退稅政策，加大對出口企業(yè)增值率的監(jiān)控力度，提高增值稅免抵調庫額度，并積極向上級部門爭取調庫指標，全年完成“免抵”調庫收入8,279萬元，占國稅部門組織收入的35%，同比增長22%，直接增加了我區(qū)的財政收入。
6、在不斷完善“先稅后證”的稅源管理辦法的基礎上，我著重在全區(qū)范圍內加強稅法宣傳，加大稅源調查力度，深入到各鎮(zhèn)、各企業(yè)進行摸底，對我區(qū)房地產開發(fā)情況及時跟蹤，實現了契稅收入的快速增長，全年完成契稅4,660萬元，占全區(qū)一般預算收入的8%，同比增長59%，是全區(qū)除增值稅及營業(yè)稅外的第三大稅種。
7、我立足于加大對行政事業(yè)性收費、罰沒收入、國有資本經營收入等非稅收入的征管力度，通過編制綜合預算，不斷規(guī)范非稅收入管理，拓寬增收渠道，挖掘增收潛力，保持了非稅收入的持續(xù)合理增長，做到應征盡收。目前非稅收入已成為我區(qū)財政收入的重要組成部分，全年入庫8,834萬元，占全區(qū)一般預算收入的15%，同比增長33%，確保了全區(qū)財政收入任務的完成。
二、調結構，保重點，促進社會事業(yè)和諧發(fā)展。
按照科學發(fā)展觀和公共財政的要求，我認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的各項重大決策和工作部署，進一步優(yōu)化財政支出結構，加大對改善民生的社會建設的保障力度，做好構建和諧金灣的這篇大文章。
1、確保工資發(fā)放，支持公務員工資制度改革。按照“保工資、保運作、建和諧、促發(fā)展”的原則，我在財政支出安排中千方百計保證財政供養(yǎng)人員的工資及時足額發(fā)放和工資結構調整方案的落實，為各級機關事業(yè)單位履行職能提供財政資金保證。
2、強化各項支農惠農財稅政策，支持社會主義新農村建設。建設社會主義新農村是構建社會主義和諧社會的重要內容，按照發(fā)展農村經濟、增加農民收入的要求，積極貫徹“多予、少取、放活”的方針，全年安排用于“三農”的資金6,138萬元，比20xx年增支1,260萬元，增長26%，為建設社會主義新農村提供了有力的財力保障，使公共財政的陽光更多地照耀到農村。一是嚴格執(zhí)行增加投入政策。新增的教育、衛(wèi)生、社會保障支出等主要向農村傾斜，全年投入770萬元用于農村免費義務教育;投入445萬元用于農村合作醫(yī)療;投入120萬元用于農民保險;投入1,800萬元用于危房改造;投入308萬元用于村村通水泥路建設。二是促進現代農業(yè)建設。把發(fā)展農業(yè)生產放在更加突出的位置，全年安排農業(yè)結構調整資金150萬元，推進農業(yè)健康發(fā)展;安排水利建設資金1,748萬元，支持防災減災水利工程建設;安排農村勞動力就業(yè)培訓資金47萬元，提高農業(yè)生產經營者素質。三是加大支農補貼力度。區(qū)財政部門及時足額兌現了農機具購置補貼、能繁母豬補貼、種糧補貼等，切實保障了富民的政策實現。
3、實施“科教興區(qū)”戰(zhàn)略，支持教科文事業(yè)發(fā)展。一是支持教育事業(yè)發(fā)展，按照“優(yōu)先發(fā)展教育，建設人力資源強國”的方針，全年安排教育支出19,460萬元，比20xx年增支3,564萬元，增長22%。(1)在全區(qū)范圍內推行免費義務教育經費保障制度，對15,269名學生落實了免除學雜費政策，而各學校由此而形成的經費缺口全部由財政負擔，全年共負擔1,095萬元。(2)建立完善家庭經濟困難學生資助政策體系，對我區(qū)考上大專及大學的23名學生，由財政按6,000元及8,000元的標準給予資助。(3)不斷完善學校教育設施，區(qū)財政從預算內外共安排了1,753萬元添置教育設備、改善教育設施，大大提高了教學水平。二是支持科技事業(yè)發(fā)展，全年安排科技支出1,742萬元，比20xx年增支446萬元，增長34%，重點用于扶持企業(yè)發(fā)展及科技、科普等方面。三是支持文化事業(yè)發(fā)展，全年安排文化體育與傳媒支出1,064萬元，比20xx年增支660萬元，增長163%，重點用于文化、宣傳、文物、體育及廣播事業(yè)等方面。
4、構筑公共衛(wèi)生體系，支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。健康是關系人民群眾幸福生活的基礎，全年安排醫(yī)療衛(wèi)生支出3,059萬元，比20xx年增支1,071萬元，增長54%。一是加快新型農村合作醫(yī)療制度建設。目前全區(qū)參保率達94%，覆蓋全區(qū)所有村鎮(zhèn)(其中含低保人員1,028人)，提高了農民的醫(yī)療服務水平。二是保障未成年人健康，全年安排未成年人醫(yī)保資金76萬元。三是完善重大疾病防控體系。努力作到能預防的預防，能治療的治療，能監(jiān)控的切實加強監(jiān)控，全年安排結核病及傳染病等防治經費348萬元，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急資金76萬元，更好地控制了疾病的傳播，使全社會受益。四是推動農村衛(wèi)生服務中心建設。全年安排450萬元積極推進全區(qū)31個農村衛(wèi)生服務中心的建設，這將大大提高農村基層衛(wèi)生服務能力，為農民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
5、完善社會保障和社會救助體系，支持就業(yè)和再就業(yè)工作。社會保障是社會安定的重要保證，就業(yè)是民生之本，全年安排社會保障和就業(yè)資金7,609萬元，比20xx年增支1,802萬元，增長31%。一是加大社會保障和就業(yè)再就業(yè)投入力度，繼續(xù)推動其他社保工作。切實貫徹“以人為本”的思想，落實促進就業(yè)再就業(yè)的各項扶持政策，支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)，完善城市居民最低生活保障制度，積極解決企業(yè)軍轉干和軍隊退役人員的安置問題，全年安排就業(yè)資金223萬元，惠及3,680人;安排低保資金115萬元，惠及431戶;安排退役安置資金103萬元。二是推動城鎮(zhèn)廉租住房保障制度建設。全年安排廉租住房資金58萬元，惠及全區(qū)241戶，通過租金補貼的方式使困難群體居有其所。三是保障離退休人員的生活待遇。全年安排離退休人員資金4,515萬元。四是支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展。全年安排殘疾人資金104萬元，解決弱勢群體的實際問題。
6、建設“平安金灣”與“法治金灣”，支持社會穩(wěn)定的維護。一是積極籌措償債資金，全年在預算內外共安排7,122萬元，用于償還原三灶管理區(qū)的歷史遺留債務、欠發(fā)的特區(qū)津貼及金融貸款，維護了政府的信用，有力促進了社會穩(wěn)定。二是安排公共安全支出3,961萬元，比20xx年增支901萬元，增長29%，推動了公檢法司各項事業(yè)的發(fā)展，有利于營造良好穩(wěn)定的社會環(huán)境，使人民群眾的根本利益和人身安全得到保障。
7、加大轉移支付力度，支持區(qū)域協調發(fā)展。通過轉移支付的扶持來推動區(qū)鎮(zhèn)共同發(fā)展，全年安排補助資金2,927萬元給各鎮(zhèn);同時為保證平沙、紅旗兩鎮(zhèn)教師工資的發(fā)放，至20xx年12月31日止，區(qū)財政對平沙鎮(zhèn)借款1,447萬元，對紅旗鎮(zhèn)借款2,500萬元，以緩解鎮(zhèn)級財政困難，促進了區(qū)鎮(zhèn)協調發(fā)展，共同壯大。
三、抓難點、求實效，繼續(xù)深化各項財政改革。
1、按照“鞏固、完善、協調、提高”的思路繼續(xù)深化部門預算改革，我把預算編制作為一項長期工作抓實抓好，加強日常積累和研究，加大預算執(zhí)行的監(jiān)督力度，細化預算編制，建立預算項目庫，完善預算定額，編制綜合預算，并通過預算信息化系統的不斷完善，逐步形成了“公平、透明、規(guī)范、高效”的預算管理機制。
2、在不斷總結財政國庫集中收付制度改革經驗的基礎上，我進一步完善各項規(guī)章制度建設和工作流程，在規(guī)范操作、強化管理上下工夫，針對改革中出現的具體情況提出解決措施，全年發(fā)生國庫集中支付資金4,861萬元，其中：直接支付3,756萬元，授權支付1,105萬元，為我區(qū)國庫集中支付改革的全面鋪開打下了堅實的基礎。
3、做好政府收支分類改革工作，完善政府收支分類框架，及時總結政府收支分類改革經驗，完善科目設置，確保了我區(qū)20xx年的預算執(zhí)行按照新科目體系順利進行，為預算管理、統計分析和財政監(jiān)督等提供了準確的信息。
4、繼續(xù)深化“收支兩條線”的管理工作，切實加強非稅收入的征管，進一步抓好收繳、罰繳分離工作，并聯合物價、審計等部門對我區(qū)教育收費等非稅收入情況進行檢查，注重將財政票據的管理作為源頭抓起，保證我區(qū)沒有任何違反規(guī)定的執(zhí)收執(zhí)罰現象發(fā)生。
5、借《xx區(qū)財政管理體制方案》出臺的契機，調整規(guī)范各級政府的財政分配關系，穩(wěn)步建立起財權與事權相匹配的分級財政管理體制，促進區(qū)鎮(zhèn)共同發(fā)展壯大。
6、認真貫徹落實《政府采購法》，擴大政府采購的范圍和規(guī)模，完善運行規(guī)程，加強制度建設，加快信息化建設，加大監(jiān)督檢查力度，有效防止商業(yè)賄賂的發(fā)生，全年完成政府采購額1,633萬元，節(jié)約資金114萬元。
四、抓監(jiān)管、重查處，努力規(guī)范財經秩序。
1、嚴格執(zhí)行《預算法》。我定期向區(qū)人大匯報預算的執(zhí)行情況，主動接受人大及其會的法律監(jiān)督，認真聽取人大代表、政協委員對財政工作的建議和意見，不斷提高財政的民主決策水平，全年落實和辦理區(qū)二屆人大議案4件，按時辦結率、面復率及滿意率達100%;同時我自覺接受審計部門對財政的監(jiān)督，認真落實審計整改，進一步規(guī)范財經秩序。
2、做好財政投資評審工作。根據《xx市政府投資項目管理條例》和我區(qū)財政基本建設投資受托評審機構的準入條件，使政府投資項目全部納入評審范圍，不斷提高投資評審的質量和效率，全年共審核工程決算項目85個，總額2,405萬元，核減479萬元，大大節(jié)約了政府資金。
3、積極開展財政支出績效評價試點工作。我們選取了教育貸款專項資金作為績效評價的試點項目，通過從項目評價入手，先易后難，穩(wěn)步有序地建立“項目-單位-部門-綜合”四個層次的評價類型，以強化財政資金使用效果的考核，進一步提高財政資金的使用效益及科學理財的能力。
4、加強國有資產管理工作。區(qū)財政部門將預算管理與資產管理相結合，加強規(guī)范行政事業(yè)單位資產處置管理，對全區(qū)行政事業(yè)單位國有資產進行清查，及時高效地完成了區(qū)鎮(zhèn)所有行政事業(yè)單位的清產核資工作。
5、加強會計監(jiān)督。為提高我區(qū)會計管理的整體水平，區(qū)財政部門按照《會計法》的規(guī)定，組織了兩次會計從業(yè)資格的考核及新會計準則的培訓，并對會計從業(yè)人員進行繼續(xù)再教育，規(guī)范了會計秩序;此外還組織了區(qū)內3,000多人參加全國第三屆會計知識競賽。
五、抓建設、樹形象，切實履行為民理財職責。
我堅持“以人為本、從嚴治隊、內強素質、外樹形象”的財政管理理念，從多方面加強自身素質的提高和隊伍建設，強化為民理財意識，著力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞呢斦刹筷犖椤Ｒ环矫孀ヘ斦罩Ч芾?，一方面抓人員培養(yǎng)教育，積極倡導深入調查研究、求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，推進政務公開，實行“陽光”理財;進一步提升服務質量，增強財政服務機關、服務基層、服務企業(yè)、服務社會的意識;進一步加強黨風廉政建設，把勤政和廉政結合起來，把財政干部隊伍建設成一支政治過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精通、服務高效的為民理財隊伍。
回顧今年以來的工作，我雖然取得了一定的成績，但離區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的要求還有不少差距。如工作中有時急躁情緒，還要進一步完善財政資金使用的績效評價體系和加強財政資金監(jiān)管力度。展望20xx年，我將繼續(xù)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以黨的xx大精神為指引，認真落實區(qū)人大的各項決議，解放思想，搶抓機遇，把科學發(fā)展觀貫徹到財政工作的每個方面，為全面完成財政工作目標而不懈努力，促進全區(qū)財政工作再上新臺階。
20xx年財政工作的基本思路。
一、以組織收入為第一要務，建立財政收入增長的新機制。
一是積極構建財政收入良性增長機制，從資金、政策、服務等方面著手，推動經濟增長方式向內涵型、效益型轉變;我要多思培植財源之道，多謀生財聚財之策，把項目建設作為增強財政發(fā)展后勁的根本措施來抓，鼓勵發(fā)展市場前景好、科技含量高、產品競爭力強、創(chuàng)稅能力高，對全區(qū)經濟具有較強帶動作用的大項目、好項目，鼓勵引進總部經濟，促進財源的增長和經濟的發(fā)展。二是進一步強化稅收征管手段，對主體稅種和重點企業(yè)進行實時監(jiān)控，對小稅小戶進行逐戶摸排，及時足額征收到位，做到應收盡收。三是充分發(fā)揮協稅護稅制度及所長會議的作用，重點抓好重點稅源的稅收完成情況分析，通過各部門的信息溝通反饋，建立完善財稅收入增長監(jiān)測分析機制，實現財稅增長與經濟增長的良性互動，協調發(fā)展。四是進一步健全非稅收入管理機制，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，積極推進綜合預算，規(guī)范國有土地出讓金管理，加強對組織收入的稽查督繳力度，合理挖掘社會公共資源有償使用收入、行政事業(yè)單位經營性資產收益等非稅收入的增收潛力，千方百計增加財政收入。
二、以和諧發(fā)展為目標，構建財政支出結構的新格局。
在經濟科學發(fā)展的基礎上，我們更應注重社會和諧發(fā)展，要著力解決財政“缺位”和“越位”問題，逐步減少直至退出對一般競爭性領域的直接投入，嚴格控制一般性支出，加大對“改善民生為重點的社會建設”的投入力度。實現財力向“三農”傾斜，堅持把發(fā)展現代農業(yè)、繁榮農村經濟作為首要任務，加強農村基礎設施建設，加大支農惠農力度，有效促進農業(yè)增效、農民增收;加大對農村養(yǎng)老、醫(yī)療保險等領域的投入，健全農村社會保障體系;加大對農村教育事業(yè)的支持，減輕農民負擔，提高農民素質。實現財力向困難群眾傾斜，重點關注基層貧困農民及外來務工人員等社會弱勢群體的生活、醫(yī)療、子女教育等問題，促進城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度改革，切實保障困難群眾的基本生活。實現財力向公共事業(yè)領域傾斜，支持建立較為發(fā)達的公共教育、公共衛(wèi)生和文化事業(yè)體系，解決人民群眾教育、醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障等方面的實際問題，提高全民教育水平，提高全民健康水平。實現財力向富民方向傾斜，積極創(chuàng)造就業(yè)崗位，完善市場就業(yè)機制，改善就業(yè)結構，通過強化稅收調節(jié)作用，增加城鄉(xiāng)居民收入，創(chuàng)造條件讓更多群眾擁有財產性收入。
三、以財政監(jiān)管為手段，開創(chuàng)財政資金高效運行的新局面。
盡管近年來我區(qū)經濟總量越來越大，財政收入增長較快，但仍需保持清醒頭腦，居安思危，增強憂患意識。我區(qū)經濟基礎還比較薄弱，總量小，財政收入基數不斷增大的同時也加大了收入持續(xù)穩(wěn)定增長的難度，而需要財政保障的支出需求非常大，因此絕不能因為財政收入形勢相對好一些就可以大手大腳花錢。我要明確樹立“節(jié)支就是增收”的思想觀念，以財政監(jiān)管為手段，使財政資金更好地履行政府職能，提高資金使用的規(guī)范性、安全性和高效性。一是在預算安排上有保有壓，該保的一定要保，該控的一定要控，該壓的一定要壓;在預算執(zhí)行上嚴格控制支出，特別是一般性支出的增長，切實防止鋪張浪費，集中財力辦大事，真正把錢用在刀刃上。二是建立健全財政支出績效評價管理體系，加大對部門專項資金的績效評價力度，以績效評價結果作為部門安排下一年度預算的依據，促進部門提高財務管理水平，促進財政資金的高效運行。三是做好政府投資項目的評審工作，進一步完善項目預(結)、決算審核制度，爭取為政府節(jié)約更多的資金。四是規(guī)范和加強國有資產管理，維護國有資產的安全和完整，合理配置國有資產，提高國有資產使用效益。五是加強會計行業(yè)的監(jiān)督管理，嚴厲打擊會計造假行為，維護會計市場誠信體系。
四、以改革創(chuàng)新為動力，邁出公共財政建設的新步伐。
一是深化部門預算改革，進一步改進部門預算編制方法，強化預算管理和監(jiān)督，完善預算編制、執(zhí)行的制衡機制，力爭實現有新突破。二是全面鋪開財政國庫集中收付制度改革，按照“先試點、后全面推廣”的原則，循序漸進，加快擴大試點范圍，至20xx年底區(qū)本級的所有預算單位全部實行國庫集中支付。三是繼續(xù)深化“收支兩條線”，全面規(guī)范非稅收入，完善非稅收入管理政策和制度，將土地出讓收支全部納入地方政府性基金預算，強化土地出讓收支的監(jiān)督管理，進一步加強土地、海域等資源性收入的征收管理，進一步加強行政事業(yè)單位國有資產收益的征收管理。四是繼續(xù)加大政府采購工作力度，著重作好政府投資項目的政府采購工作，通過完善采購方式監(jiān)管機制和規(guī)模效應，提高政府采購的效率和效益。
五、以隊伍建設為保障，推進財政工作作風的新提高。
進一步加強財政干部隊伍的思想建設，認真開展思想教育活動，學習落實黨的xx大精神，理論聯系實際;進一步加強財政干部隊伍的法治意識，自覺接受人大及其會的監(jiān)督審查，切實提高依法理財的水平;進一步加強財政干部隊伍的業(yè)務水平，加大專業(yè)知識及業(yè)務培訓力度，推進財政工作的規(guī)范化及高效化;進一步加強財政干部隊伍的服務意識，推行財政政務公開，接受社會監(jiān)督，為人民群眾提供更滿意的服務，推進財政工作作風的新提高。
在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情與嚴謹的工作作風完成區(qū)委、區(qū)政府所賦予的各項工作任務，作好財政工作人員的表率，作好共產黨員的表率，不辜負黨和人民對我的信任，向全區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
支局長述職報告篇四
在直屬二分局工作的六年間，在縣局的正確領導下，在分局同志的幫助下，自己始終以鄧小平理論和“”重要思想為指導，以黨員的標準嚴格要求自己，用國家公務員行為規(guī)范時刻檢查對照自己，遵照縣局xx年稅收工作核心，圍繞“一個核心，突出一個重點，打造十個亮點”，認真貫徹落實《黨風廉政建設和反腐敗工作的實施方案》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，充分加強稅務干部的作風建設，行政效能建設，政風行風建設，保證了稅收各項工作的順利進行和稅收職能作用的充分發(fā)揮。圓滿完成了二分局分給自己的各項任務，現將一年來履行職責和廉潔自律情況匯報如下：
一、著眼防范，刻苦學習，立足自身教育，為黨風廉政建設和反腐敗工作奠定了思想基礎。
工作的好壞與自己的素質和修養(yǎng)有很大關系，只有自己做到黨性純潔、人格高尚，才能得到廣大群眾和納稅戶的歡迎，所以我經常告誡自己要活到老學到老，不能放松學習，立足自身教育。
第一，按照縣局和直屬二分局的學習安排，自己除參加二分局組織的集體學習外，還堅持記好了三本筆記，一是政治理論學習筆記，二是業(yè)務學習筆記，三是讀書筆記，自己平時把理論學習和工作實踐結合起來，做到學中干，干中學，拓展自己的知識面，提高自己的工作能力。通過政治學習，堅定了理想信念，提高了個人修養(yǎng)。
第二，務求工作實效，做勤政務實的模范。堂堂正正做人，清清白白做事，時時刻刻嚴格要求自己。
第三，堅持“兩個務必”，做廉潔自律、作風優(yōu)良的模范。在日常工作中，自己始終保持清醒的頭腦，牢記兩個務必，做到自重、自警、自省、自勵。
二、嚴格執(zhí)行縣局的一切規(guī)章制度，勤勤懇懇一絲不茍做好自己的本職工作。
一年來，自己嚴格按照縣局和二分局制定的各項規(guī)章制度辦事，順利完成了領導交給自己的各項工作任務：一是完成了舊票證銷毀工作;二是做好了票證領發(fā)、結算工作;三是做好了與城建局票款結報入庫工作;四是完成了領導分給自己的規(guī)費征收任務;五是做好文件收發(fā)、整理、歸檔工作;六是負責實施了自己所分管納稅戶的日常征收管理工作。
三、在廉政建設方面，自己做到了以下幾點：
一是切實加強黨風、行風和廉政建設，非常注意檢點自己的行為，做到明道德，知榮辱，懂廉恥，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
二是嚴格廉政紀律，從未接受納稅戶的現金、禮品和有價證券。
三是按照縣局黨風廉政建設和反腐敗工作的實施方案，樹立自律觀念，從不利用職權向納稅人吃、拿、卡、要，做到了常在河邊走，就是不濕鞋。
通過一年來的工作實踐，自己雖然取得了一點成績，但在工作中還存在很多不足之處，一是工作作風還不過硬，認為自己年齡已大，有當一天和尚撞一天鐘的思想;二是業(yè)務不夠精通，對企業(yè)財務報表一知半解，這樣難免會造成今后的工作失誤;三是政治思想工作還不夠過硬。
我將以此次述職述廉為契機，在以后的工作中，恪盡職守，揚長避短，在工作態(tài)度上講務實，在工作方法上求高效，在工作業(yè)績上求提高，為××地稅做出自己應有的貢獻。
以上述職述廉報告，有不妥之處，敬請各位領導同志們評議，真誠歡迎大家多提寶貴意見，謝謝大家!
支局長述職報告篇五
務發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎"發(fā)展是硬道理"，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現有電話用戶戶，據考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到沖擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經過反復考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復率達到98%，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
在增值業(yè)務上，由于今年的兩項業(yè)務排查，大量的用戶需要去回簽協議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務呢?我經過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務的作用、優(yōu)惠政策;二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務，并當場撥打有關土特產方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導性宣傳，書記強調：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務，這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站，宣傳168信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經濟、實用。
該項業(yè)務，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻一下電話的來電顯示，發(fā)現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當地派出所的幫助下，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還說服村里的其它農戶簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果;有的農戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶(自己購買)的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務。目前，我們支局的來顯開通率達%，位居全縣第一。
關于欠費問題，我是這樣處理的：強化客戶檔案管理，在前臺受理業(yè)務時，嚴格遵守業(yè)務受理流程，認真核對客戶有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發(fā)生。建立用戶信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用戶進行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳;建立清欠信息網絡，與那些信譽度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費。經過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費，總計，欠費率%，基本做到了顆粒歸倉。
三、
強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐服務是企業(yè)經營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客戶享受到"零距離"服務。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有"老大"思想、"官商"作風，辦完業(yè)務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離;要求機線員在裝、移、修過程中以"海爾"精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客戶、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發(fā)生次數，為用戶提供可靠的通信服務;另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做"上帝"的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著"用心、用腦、用情"為客戶服務的原則，得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。
健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關系。除了經常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務工作，我現任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領導，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務還有什么差距，作為在大地上服務了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔著普遍服務的義務，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務。經過一番攻關，加之先前的友好關系，鄉(xiāng)領導終于答應撤掉某運營商的商務電話，一心一意地使用我們的業(yè)務。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內將幾部商務電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展11幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關系，又可以有機會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達%，來顯開通率達%，信息包月開通率達%，從未有過服務投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
總結。
提高，才能適應現代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。
林業(yè)局支局長述職報告014年，在縣委、縣政府的正確領導下，在局直屬各單位的積極配合下，本人認真履職、盡心盡力，順利完成了各項工作任務?，F將一年來的思想工作情況述職如下：
一、加強學習，提高能力，不斷適應新形。
一年來，特別是在黨的群眾路線教育實踐活動中，本人認真學習了中央、自治區(qū)和地區(qū)的規(guī)定篇目重要文件，重點學習了黨的三中、四中全會，自治區(qū)八屆七次全委(擴大)會議和地、縣委委員(擴大)會議等有關會議精神，努力把學習與實際工作結合起來，用政治理論指導改進工作方式方法，自覺堅持執(zhí)行好民主集中制，堅決貫徹縣委、政府決議，認真履行好局長的工作職責。
二、認真履行工作職責，努力完成工作任務(一)認真組織安排，全面完成造林生產任務。2014年，哈密縣計劃造林1500畝。經地、縣、鄉(xiāng)、村四級聯合造林核查，全年實際共完成造林1657畝，完成計劃的110%，平均成活率85.4%。
護林防火全力做好安全生產工作。在重大節(jié)日期間及特殊時間節(jié)點上，加強安全生產督查力度;同時加強對林業(yè)局機關及局屬各單位內部安全的檢查，嚴格執(zhí)行24小時領導帶班制度，確保了全年內林業(yè)系統無安全生產事故發(fā)生。
(三)謀劃并組織好我縣全民義務植樹活動的組織工作。在2014年春季植樹造林中有7.18萬人參加了義務植樹，植樹107.3萬株。全縣行政事業(yè)單位工作人員義務植樹盡責率達100%。
(四)組織做好國省道綠化工程的管護工作。一是安排對各道路缺株斷行進行補植，共補植苗木12.8萬株;二是全力組織做好病蟲害防治工作;三是不定期組織檢查管護措施的落實情況，及時發(fā)現問題及時采取完善措施，確保直管林地沒有發(fā)生大的管護責任問題。
(五)高度重視棗樹一號病防治工作。特別是今年7月新發(fā)現疫點后，按照應急處置辦法，及時組織全系統技術人員開展普查，并在第一時間部署采取防治措施，及時解決存在的問題，確保各項防治措施的順利落實。經地縣檢測，蛀果率為1.59%，在地區(qū)下達的指標(3%)范圍內，全年共投入防治資金265萬元。
(六)組織做好大棗精品示范園建設工作。計劃建設大棗精品園50000畝。經地縣驗收，驗收符合創(chuàng)建標準合格面積50623畝(樹齡5-10年，處于結果期)，1131戶，531塊;平均畝產453公斤。
12塊，安裝警示標牌2個、標示牌4個、設立界樁119個;鍍鋅鋼絲圍網已建成118公里。項目進入驗收決算階段。
(八)組織做好農田防護林管護工程建設。計劃任務2.9萬畝。經地區(qū)驗收，達到驗收標準的12346畝。
三、嚴于律己，勤政廉潔，不斷提高拒腐防變能。一是本人始終嚴格按照黨風廉政建設責任制和《廉政準則》要求來約束自己，正確使用手中權力，自覺增強廉潔自律和拒腐防變能力，時刻保持清醒頭腦。始終把嚴格遵守黨的紀律作為自身黨性修養(yǎng)的重要內容，堅決執(zhí)行中央、自治區(qū)、地區(qū)關于黨政領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，牢固樹立社會主義榮辱觀，做到自重、自省、自警、自勵，正確使用手中的權力，廉潔從政。在大事大非問題上，做到旗幟鮮明，立場堅定，態(tài)度明確。認真落實黨風廉政建設責任制，從未接受過下屬及其他單位、個人贈送的現金和禮品。二是把抓班子帶隊伍作為重任，注重與局班子成員之間的協調配合;支持班子成員放手開展工作，能充分發(fā)揚民主，在項目建設、人事調整、資金使用等重大問題上十分尊重和注意聽取分管領導的意見和建議，保證了班子成員在決策中的決定作用。
作為行政一把手，在班子成員和下屬各單位的鼎力支持下，主要履行了組織、決策、督察等方面的職責，在各項工作實施過程中，全力從人力、物力和財力上給予了支持和幫助，發(fā)揮了應盡的組織和領導作用。分管領導和業(yè)務人員做了大量具體的工作，他們付出了更多的勞動，成績的取得應歸功于林業(yè)局堅強的領導班子和全體干部職工。
四、存在的不足和需要改進的方面。
一年來，雖然勤勤懇懇做了一些工作，但與組織和同志們的期望相比，還存在不足，比如在貫徹落實科學發(fā)展觀、進一步做好本職工作上還需要更加深入的思考和必要的實踐探索，工作質量和效率還需要進一步提高、作風建設還需要進一步加強等。我會在今后的工作中認真總結，克服不足，努力改進工作方法，多學習、多下基層，帶領全體林業(yè)人更好地為哈密縣林業(yè)發(fā)展服務。
藥監(jiān)局支局長述職報告xxx年，在市委、市政府的正確領導和市紀委的監(jiān)督指導以及社會各界的大力支持下，我團結和帶領全局干部職工始終把保障人民群眾飲食用藥安全作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，扎實推進黨風廉政建設，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，切實保障了全市人民飲食用藥安全。
一、注重以恒守責，黨風廉政建設有新成效食品藥品安全監(jiān)管部門是一個不容易出成績但容易出問題的部門，是一個社會關注的熱點部門。作為市食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)行黨風廉政建設責任制的第一責任人，我時刻保持高度的責任感和危機感，牢牢抓住教育、制度、監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，把黨風廉政建設各項規(guī)定落實到單位每一個股室、每一名同志、每一項工作。
(一)抓好預防，突出廉政教育。采取局黨組中心組集中學習、個人自學等形式，系統地組織學習了《廉政準則》"8項禁止"和"52個不準"規(guī)定，針對性地開展隊伍黨風黨紀教育;帶領干部參觀"廉政長廊"，組織觀看反腐倡廉專題片，開展廉潔講座、黨建宣講等教育學習活動30多場次;每周向全體干部職工發(fā)送1條廉政信息;深入開展機關作風整治年、機關作風整治"回頭看"、紀律教育學習月、民主評議政風行風等活動，重點整治"庸懶散拖扯貪"不良風氣，錘煉"實深硬快公廉"工作作風;全面推行不良信息預警制度，對苗頭性問題，嚴格實行誡勉談話預警;扎實有效地開好民主生活會，深刻剖析存在問題，嚴肅認真地進行批評與自我批評。通過廉政教育，全面推動黨風廉政建設。
(二)抓好制度，突出責任落實。修訂、補充和完善了《領導班子值日制》、《機關車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度共48項，做到以制度管人管事，以制度保證權力在正確的軌道上行使;嚴格落實"每月量化公示制"，干部職工每月在公示欄上公開上月的工作情況，勇于"亮劍";在單位和行政窗口公開辦事項目、辦事流程、辦事時限及投訴電話;明確xxxx年黨風廉政建設工作要點，與各股室簽訂《黨風廉政責任書》，落實工作責任，把黨風廉政建設責任制納入年度目標績效考核，實行"一票否決"，形成"層層有壓力、人人有責任"的良好局面。由于黨建工作突出，湛江市委組織部、湛江市電視臺以我局為黨建示范點拍攝了黨建宣傳片《踐行承諾，營造食品藥品放心市場》。
環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和檢查，對行政執(zhí)法和行政許可每一流程進行跟蹤監(jiān)控和聯動監(jiān)管，防御廉政風險。
二、注重以廉律己，防腐拒變能力有新提升習強調：基礎不牢，地動山搖。在做好廉潔自律的同時，我團結班子，管好隊伍，不斷提升拒腐防變能力。
(一)廉潔自律，陽光從政。我始終嚴格遵守《廉政準則》等規(guī)定，落實中央八項規(guī)定、省委實施辦法和市委十項規(guī)定，帶頭杜絕公車私用、鋪張浪費現象。按照《關于開展黨政機關及領導干部辦公用房清理核實和整改工作的通知》要求，迅速采取合并辦公等方式，騰退出辦公室2間，合計使用面積81平方米。堅決抵制行政執(zhí)法活動中存在的"說情風"、"人情風"等不正之風，以實際行動帶頭營造風清正氣的執(zhí)法氛圍。始終做到"五不"，即不直接管人;不直接管財;不直接管物;不直接管行政審批;不直接管工程建設。
(二)班子帶頭，當好表率。我與班子成員認真執(zhí)行《廉政準則》有關要求，帶頭執(zhí)行領導干部廉潔自律各項規(guī)定，帶頭貫徹執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，堅持執(zhí)行領導干部及時報告?zhèn)€人重大事項制度，當好廉潔從政的表率。打造廉潔奉公的核心文化理念，凝聚黨員干部核心價值觀，塑造廉潔機關形象，弘揚廉潔執(zhí)法正能量。
(三)嚴格約束，管好隊伍。在做好自身廉潔自律的同時，管好班子，帶好隊伍，嚴格約束配偶、親屬和身邊工作人員。常常教育工作人員，正確行使權力，堅持原則，公正辦事，嚴格要求分管領導不能越界干涉其他股室的工作。不定期對重大節(jié)日期間領導干部廉潔自律情況進行督促檢查，對發(fā)生問題的股室和個人，追究其相關責任。
三、注重以德修身，政治品格修養(yǎng)有新境界(一)提高政治覺悟，爭做理論學習的先鋒。帶頭學習貫徹黨章以及、十八屆三中全會精神，不斷深化對科學發(fā)展觀的認識，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，增強了自身及全局黨員干部的黨性觀念，強化了一心跟黨走的政治意識，提升了用馬克思主義觀點思考分析問題、處理問題的能力，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎。
(二)加強黨性鍛煉，勇做作風優(yōu)良的典范。正確對待手中的權力，加強黨性鍛煉，堅定政治立場。做到有理想、有信念，時刻保持清醒的頭腦，嚴格落實中央"八項規(guī)定"，時刻以奢為戒，警鐘長鳴，把好"人情、權力、金錢"三道關，算好"政治、人生、經濟、家庭"四筆賬,做到"慎始、慎情、慎權、慎欲、慎微"，爭當作風優(yōu)良的好干部。在xxxx年開展的機關作風整治年活動中，我局被評為"機關作風整治標兵單位"。
(三)強化服務理念，甘做黨群聯系的紐帶。作為局長，我時刻牢記黨的宗旨，強化服務意識，打破重管理、輕服務的思維慣性，結合監(jiān)管職能，找準定位，回歸角色，將工作重點轉移到服務群眾上來。勇于創(chuàng)新黨群聯系渠道，搭建如"黨群之家"的黨群聯系新平臺，收集群眾意見建議50多條，為群眾解決困難13件。
生人員傷亡，進一步增強了干部與群眾同舟共濟的感情。
四、注重以勤履職，食藥監(jiān)管水平有新突破一年來，我堅持以加強黨風廉政建設為動力，以政風行風評議、機關作風整治"回頭看"等系列活動為載體，以抓隊伍、抓思路、抓落實、抓成效為手段，以提升平臺、保障安全、促進發(fā)展為目標，團結帶領干部職工真抓實干，努力推動各項工作取得新突破、新進展和新成效。
(一)轉思路，變方法，提升平臺。一年來，我們主動作為，轉變思路，逐步轉變監(jiān)管模式，創(chuàng)新監(jiān)管方法，全力推進社會管理綜合效能的充分發(fā)揮，推進企業(yè)主體責任的有效落實。一是積極創(chuàng)建"陽光廚房"。不花財政1分錢專項資金，創(chuàng)建了85家"陽光廚房"，讓社會力量參與餐飲服務食品安全的監(jiān)督。二是積極打造"安全示范店"。打造食品安全示范店13家、保健食品安全示范店20家。三是積極推進"量化分級"。774家餐飲企業(yè)完成量化分級，其中a級2家(湛江縣級3家，其中xxxx2家)，b級78家，c級694家。
品藥品安全知識"五進"(進社區(qū)、學校、機關、企業(yè)、農村)活動。食品藥品安全知識走進學校10所，社區(qū)街道4個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個，行政村26個，工廠12家。
(三)為民生，順民意，促進發(fā)展。第一，積極推廣藥品電子監(jiān)管，實時藥品流通環(huán)節(jié)監(jiān)控，促進醫(yī)藥產業(yè)健康發(fā)展。與電信部門合作共同開發(fā)"藥品電子監(jiān)管信息平臺"，推動全市96家藥品零售企業(yè)、23家醫(yī)療機構辦理了藥品電子監(jiān)管入網手續(xù)，建立統一的藥品電子監(jiān)管網絡。第二，積極搭建"兩網"平臺，完善藥品市場監(jiān)管體系。目前，全市共有555家農村藥品供應網點，覆蓋率達到100%。聘請農村藥品協管員25名，藥品質量信息員194名，監(jiān)督網絡覆蓋率達到100%。在xxxx年廣東省食品藥品監(jiān)管系統農村藥品市場"兩網"建設工作考核中脫穎而出，榮獲全省一等獎。
一年來，我認真履職踐諾，全市食品藥品監(jiān)管工作雖取得了一定成績，但與上級的要求和人民的期望還有一定的差距。主要表現在：一是理論學習不夠深入，思想觀念不夠解放;二是創(chuàng)新能力還要進一步加強。在今后的工作中，我要以精神武裝頭腦，以建設幸福xxxx為核心任務，以人民群眾的需求為導向，抓好三個堅持：堅持勤學善思，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展掌好舵;堅持正確導向，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展帶好隊;堅持科學創(chuàng)新，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展服好務。
最后，敬請各位領導、各位委員、廣大干部、社會各界和人民群眾對報告提出寶貴批評意見，我將在今后的工作中加以改進、完善和提高，把工作做得更好，不辜負黨和人民的重托與期望。
年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市民政局的具體指導和區(qū)相關部門、街道的大力支持配合下，我和全局工作人員一道，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，開拓進取，勤奮工作，為推動我區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展作出了積極努力。被授予"省社會救助工作規(guī)范化建設優(yōu)勝單位"、"全省和諧社區(qū)建設工作先進單位"，全市"民政工作先進單位"?，F在我將xxxx年工作及本人履職情況述職如下：
一、學習、思想和履職情況本人自去年任現職以來，深感責任重大，始終牢記黨的宗旨，加強修養(yǎng)，切實履行崗位職責。
一是注重一個"學"字。做好新時期的民政工作必須要用正確的理論武裝自己。面對民政部門法規(guī)多、業(yè)務雜、服務對象廣的特點，我堅持把學習當作一種習慣，把增強本領當做一種責任，不斷提高自身素質和依法行政水平。
二是突出一個"實"字。我經常深入基層，深入群眾，調查研究，掌握實情，實行工作目標責任制，預安銷號制，責任追究制，注重發(fā)揮班子整體作用，調動全局機關干部的積極性，做到帶好班子、帶好隊伍。力求工作取得實效，把實踐宗旨當做一種追求。
三是帶著一個"情"字。民政工作是一項體現以人為本，執(zhí)政為民理念的工作，服務對象大多是最需要救助的困難群眾、弱勢群體。群眾的苦令我心痛，群眾的需要叫我奮發(fā)，衣食父母的喜與憂讓我感同身受。心系群眾、貼心為民是我不懈的追求。
四是把住一個"廉"字。我能認真學習有關黨員干部廉潔自律的規(guī)定，始。
終保持共產黨人的政治本色，自覺保持廉潔情操，自覺接受群眾監(jiān)督，時刻做到自重、自省、自警、自勵，改進作風。以身作則認真抓好黨風廉政建設和反腐敗各項工作，對局班子成員和機關干部嚴格要求,實行了黨員干部公開承諾制度，主動將本人和部門工作人員的行為置于服務對象和群眾的監(jiān)督之下,大事集體研究,小事多聽意見。
二、工作情況(一)突出實事抓落實。
我以"能力建設年"活動為推手，以"比學習，看誰的服務意識最強;比實干，看誰的工作效率最高"為載體。全力推進省、市、區(qū)實事工作任務。
區(qū)中心敬老院改擴建工程穩(wěn)步推進。區(qū)中心敬老院改擴建工程是xxxx年區(qū)十件民生實事之一，規(guī)劃建設成占地面積466m2，總建筑面積2330m2的5層電梯樓，預計投資800多萬元，可增加床位100余張?，F已完成主體工程建設招投標，主體基礎施工、護坡加固等工作。目前主體框架建至二層，計劃年底全面完成主體工程建設。
農村危房改造前期準備工作扎實有效。民政局牽頭完成了《xxxx區(qū)"十二五"農村危房改造項目規(guī)劃》編寫工作。全面了解農村危房狀況，有計劃、有針對地開展農村危房改造工作。為了按時優(yōu)質完成50棟農村危房改造任務，我們與街道及有關部門一起通過深入調查，采取農戶申報—村組評議—街道審核—農村危房改造領導小組審批的程序。摸清了急需進行改造的危房狀況，為即將實施農村危房改造工作打下了堅實的基礎。
履行救助職能，提高救助工作水平。城鎮(zhèn)居民最低生活保障線標準由月人均330元提高到370元。截止6月底，全區(qū)享受城鎮(zhèn)最低生活保障救助27336戶次，發(fā)放低保資金1632萬元。農村最低生活保障救助4086戶次，發(fā)放低保資金132.1萬元。目前，農村五保分散供養(yǎng)達到每人每年4440元，超出省實事標準2440元。三是在全市率先啟動城鄉(xiāng)醫(yī)療救助"一站式"服務信息管理系統，簡化了住院對象醫(yī)療救助手續(xù)，極大地方便了老百姓。同時結合資助參保參合、門診醫(yī)療救助、住院醫(yī)療救助、臨時醫(yī)療救助、慈善醫(yī)療救助等五位一體的救助方式，提高了醫(yī)療救助的及時性，促使了社會救助資金管理更加規(guī)范。
(二)注重創(chuàng)新促提升。
我切實發(fā)揮文明社區(qū)創(chuàng)建專業(yè)組牽頭部門責任人的作用，做到"認識到位、責任到位、措施到位"，扎實有序地推進各項工作。
文明社區(qū)創(chuàng)建呈現新亮點。一是明確責任重創(chuàng)建，與20個成員單位簽訂了二級目標責任書。二是開展活動促創(chuàng)建，開展了社區(qū)志愿者網絡注冊，田心街道推出市民道德積分卡。三是夯實基礎抓創(chuàng)建，完善了慈善超市規(guī)范化建設，6月份在清水塘街道沈家灣社區(qū)和田心街道東門社區(qū)建立了全市首批標準化的社區(qū)慈善超市，為愛心單位和個人搭建了平臺，為困難群眾送去了溫暖。
止，共計3.6萬字。通過全方位，多視角的資料，清晰地再現我區(qū)的歷史發(fā)展規(guī)跡和客觀現實。有利于增強各界人士對xxxx區(qū)的進一步了解、推介宣傳和建設新xxxx。目前，《xxxx篇》已完成區(qū)級初審，正在進行市級復審。
基層民主政治和城鄉(xiāng)社區(qū)建設邁出新步伐。以株洲市創(chuàng)建全國文明城市、省文明城區(qū)活動為抓手，著力抓好"文明社區(qū)"、"兩型社區(qū)"、"綠色社區(qū)"、"民主法治"示范社區(qū)(村)的創(chuàng)建工作。積極組織開展"完美社區(qū)"調研活動。牽頭完成了區(qū)第三屆社區(qū)居委會任期財務清查和經濟責任審計工作。大力推行村(居)務公開。積極探索"政居分設，選聘結合"的社區(qū)管理模式，加強和深化村(居)民自治水平。成立村務監(jiān)督委員會，積極推進村務公開工作。
(三)依法履職強服務。
我們以區(qū)人大專項工作評議為契機，增強服務意識，提高依法行政水平。通過"三亮"、"三比"活動，推進民政管理和服務科學化、規(guī)范化、人性化。著重解決群眾反映強烈的突出問題，堅持服務基層、貼近群眾。做到"真情暖人心、滿意在民政"。
端正態(tài)度，扎實推進。
從講政治、講大局的高度，以虛心誠懇的態(tài)度，主動接受區(qū)人大的監(jiān)督和評議，切實加強領導，狠抓隊伍建設。做到主動發(fā)現問題，主動征求意見，主動整改提高。
立足崗位，服務群眾。一是關注重點優(yōu)撫對象，做好退伍軍人安置和涉軍維穩(wěn)工作。二是開展"防災減災示范社區(qū)"創(chuàng)建和防災減災宣傳教育。三是依照有關社會福利和社會事務的法規(guī)、政策要求，做好全區(qū)福利企業(yè)的管理;完成了xxxx區(qū)與瀏陽市、長沙縣的勘界工作;婚姻登記開展了規(guī)范化建設，實現了省內聯網升級為全國聯網，結婚登記1268對，離婚登記371對。
雖然做了一些應做的工作，卻凝聚了各級領導及社會各界的關心支持與鼓勵。但離區(qū)委、區(qū)政府的要求和群眾的期盼還有一定的差距。創(chuàng)新社會管理的思路有待拓寬;城鄉(xiāng)社區(qū)建設步伐有待加快;解決難點問題的力度有待加強。
今后，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，打造傾心為民、盡心履職的民政工作隊伍。著力抓好以下幾方面工作：
認真做好區(qū)第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。6月30日，全區(qū)36個社區(qū)居委會任期屆滿。按照省、市要求，9月底以前須全面完成第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。我們將依照政策法規(guī)，結合xxxx區(qū)情況，制定周密工作方案，精心指導實施，開展"政居分設、選聘結合"試點，確保選舉任務圓滿完成。同時，重點做好村(居)務公開，大力推進基層民主政治建設。
繼續(xù)加強區(qū)中心敬老院改擴工程的建設，強化責任，確保工程安全、質量和進度。積極主動思考和探索區(qū)中心敬老院建成后的管理和運作方式，將其打造為高標準、示范性的綜合養(yǎng)老服務機構。
農村危房改造堅持"以人為本，為民解困"的宗旨，堅持群眾自建，政府適當補助的原則，多渠道籌措資金，嚴把對象確定關，嚴把工程質量進度關，加強指導協調，確保實事辦實，百姓受益。
同時，深入推進"能力建設年"活動，切實改進工作作風，提高工作效率，更好地服務發(fā)展、服務群眾。創(chuàng)新工作方法，奮發(fā)向上，激情工作，全面完成各項工作任務。
支局長述職報告篇六
年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市民政局的具體指導和區(qū)相關部門、街道的大力支持配合下，我和全局工作人員一道，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，開拓進取，勤奮工作，為推動我區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展作出了積極努力。被授予“省社會救助工作規(guī)范化建設優(yōu)勝單位”、“全省和諧社區(qū)建設工作先進單位”，全市“民政工作先進單位”。現在我將____年工作及本人履職情況述職如下：
一、學習、思想和履職情況。
本人自去年任現職以來，深感責任重大，始終牢記黨的宗旨，加強修養(yǎng)，切實履行崗位職責。
一是注重一個“學”字。做好新時期的民政工作必須要用正確的理論武裝自己。面對民政部門法規(guī)多、業(yè)務雜、服務對象廣的特點，我堅持把學習當作一種習慣，把增強本領當做一種責任，不斷提高自身素質和依法行政水平。
二是突出一個“實”字。我經常深入基層，深入群眾，調查研究，掌握實情，實行工作目標責任制，預安銷號制，責任追究制，注重發(fā)揮班子整體作用，調動全局機關干部的積極性，做到帶好班子、帶好隊伍。力求工作取得實效，把實踐宗旨當做一種追求。
三是帶著一個“情”字。民政工作是一項體現以人為本，執(zhí)政為民理念的工作，服務對象大多是最需要救助的困難群眾、弱勢群體。群眾的苦令我心痛，群眾的需要叫我奮發(fā)，衣食父母的喜與憂讓我感同身受。心系群眾、貼心為民是我不懈的追求。
四是把住一個“廉”字。我能認真學習有關黨員干部廉潔自律的規(guī)定，始終保持共產黨人的政治本色，自覺保持廉潔情操，自覺接受群眾監(jiān)督，時刻做到自重、自省、自警、自勵，改進作風。以身作則認真抓好黨風廉政建設和反腐敗各項工作，對局班子成員和機關干部嚴格要求,實行了黨員干部公開承諾制度，主動將本人和部門工作人員的行為置于服務對象和群眾的監(jiān)督之下,大事集體研究,小事多聽意見。
二、工作情況。
(一)突出實事抓落實。
我以“能力建設年”活動為推手，以“比學習，看誰的服務意識最強;比實干，看誰的工作效率最高”為載體。全力推進省、市、區(qū)實事工作任務。
區(qū)中心敬老院改擴建工程穩(wěn)步推進。區(qū)中心敬老院改擴建工程是____年區(qū)十件民生實事之一，規(guī)劃建設成占地面積466m2，總建筑面積2330m2的5層電梯樓，預計投資800多萬元，可增加床位100余張。現已完成主體工程建設招投標，主體基礎施工、護坡加固等工作。目前主體框架建至二層，計劃年底全面完成主體工程建設。
農村危房改造前期準備工作扎實有效。民政局牽頭完成了《____區(qū)“十二五”農村危房改造項目規(guī)劃》編寫工作。全面了解農村危房狀況，有計劃、有針對地開展農村危房改造工作。為了按時優(yōu)質完成50棟農村危房改造任務，我們與街道及有關部門一起通過深入調查，采取農戶申報—村組評議—街道審核—農村危房改造領導小組審批的程序。摸清了急需進行改造的危房狀況，為即將實施農村危房改造工作打下了堅實的基礎。
社會救助體系進一步完善。一是深入開展“陽光救助”宣傳活動，在每個社區(qū)(村)將救助政策和流程進行公示，做到政策公開，操作透明。二是履行救助職能，提高救助工作水平。城鎮(zhèn)居民最低生活保障線標準由月人均330元提高到370元。截止6月底，全區(qū)享受城鎮(zhèn)最低生活保障救助27336戶次，發(fā)放低保資金1632萬元。農村最低生活保障救助4086戶次，發(fā)放低保資金132.1萬元。目前，農村五保分散供養(yǎng)達到每人每年4440元，超出省實事標準2440元。三是在全市率先啟動城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”服務信息管理系統，簡化了住院對象醫(yī)療救助手續(xù)，極大地方便了老百姓。同時結合資助參保參合、門診醫(yī)療救助、住院醫(yī)療救助、臨時醫(yī)療救助、慈善醫(yī)療救助等五位一體的救助方式，提高了醫(yī)療救助的及時性，促使了社會救助資金管理更加規(guī)范。
(二)注重創(chuàng)新促提升。
我切實發(fā)揮文明社區(qū)創(chuàng)建專業(yè)組牽頭部門責任人的作用，做到“認識到位、責任到位、措施到位”，扎實有序地推進各項工作。
文明社區(qū)創(chuàng)建呈現新亮點。一是明確責任重創(chuàng)建，與20個成員單位簽訂了二級目標責任書。二是開展活動促創(chuàng)建，開展了社區(qū)志愿者網絡注冊，田心街道推出市民道德積分卡。三是夯實基礎抓創(chuàng)建，完善了慈善超市規(guī)范化建設，6月份在清水塘街道沈家灣社區(qū)和田心街道東門社區(qū)建立了全市首批標準化的社區(qū)慈善超市，為愛心單位和個人搭建了平臺，為困難群眾送去了溫暖。
《政區(qū)大典》彰顯____區(qū)情。根據全國、省、市《政區(qū)大典》編纂工作會議精神，____區(qū)開展了《中華人民共和國政區(qū)大典.湖南卷____篇》的編纂工作。主要包括政區(qū)概況、自然條件、經濟概況、社會發(fā)展、基礎建設、名勝旅游、市政建設等7個方面，內容從有史記載以來至止，共計3.6萬字。通過全方位，多視角的資料，清晰地再現我區(qū)的歷史發(fā)展規(guī)跡和客觀現實。有利于增強各界人士對____區(qū)的進一步了解、推介宣傳和建設新____。目前，《____篇》已完成區(qū)級初審，正在進行市級復審。
基層民主政治和城鄉(xiāng)社區(qū)建設邁出新步伐。以株洲市創(chuàng)建全國文明城市、省文明城區(qū)活動為抓手，著力抓好“文明社區(qū)”、“兩型社區(qū)”、“綠色社區(qū)”、“民主法治”示范社區(qū)(村)的創(chuàng)建工作。積極組織開展“完美社區(qū)”調研活動。牽頭完成了區(qū)第三屆社區(qū)居委會任期財務清查和經濟責任審計工作。大力推行村(居)務公開。積極探索“政居分設，選聘結合”的社區(qū)管理模式，加強和深化村(居)民自治水平。成立村務監(jiān)督委員會，積極推進村務公開工作。
(三)依法履職強服務。
我們以區(qū)人大專項工作評議為契機，增強服務意識，提高依法行政水平。通過“三亮”、“三比”活動，推進民政管理和服務科學化、規(guī)范化、人性化。著重解決群眾反映強烈的突出問題，堅持服務基層、貼近群眾。做到“真情暖人心、滿意在民政”。
端正態(tài)度，扎實推進。從講政治、講大局的高度，以虛心誠懇的態(tài)度，主動接受區(qū)人大的監(jiān)督和評議，切實加強領導，狠抓隊伍建設。做到主動發(fā)現問題，主動征求意見，主動整改提高。
立足崗位，服務群眾。一是關注重點優(yōu)撫對象，做好退伍軍人安置和涉軍維穩(wěn)工作。二是開展“防災減災示范社區(qū)”創(chuàng)建和防災減災宣傳教育。三是依照有關社會福利和社會事務的法規(guī)、政策要求，做好全區(qū)福利企業(yè)的管理;完成了____區(qū)與瀏陽市、長沙縣的勘界工作;婚姻登記開展了規(guī)范化建設，實現了省內聯網升級為全國聯網，結婚登記1268對，離婚登記371對。
雖然做了一些應做的工作，卻凝聚了各級領導及社會各界的關心支持與鼓勵。但離區(qū)委、區(qū)政府的要求和群眾的期盼還有一定的差距。創(chuàng)新社會管理的思路有待拓寬;城鄉(xiāng)社區(qū)建設步伐有待加快;解決難點問題的力度有待加強。
今后，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，打造傾心為民、盡心履職的民政工作隊伍。著力抓好以下幾方面工作：
認真做好區(qū)第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。6月30日，全區(qū)36個社區(qū)居委會任期屆滿。按照省、市要求，9月底以前須全面完成第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。我們將依照政策法規(guī)，結合____區(qū)情況，制定周密工作方案，精心指導實施，開展“政居分設、選聘結合”試點，確保選舉任務圓滿完成。同時，重點做好村(居)務公開，大力推進基層民主政治建設。
繼續(xù)加強區(qū)中心敬老院改擴工程的建設，強化責任，確保工程安全、質量和進度。積極主動思考和探索區(qū)中心敬老院建成后的管理和運作方式，將其打造為高標準、示范性的綜合養(yǎng)老服務機構。
農村危房改造堅持“以人為本，為民解困”的宗旨，堅持群眾自建，政府適當補助的原則，多渠道籌措資金，嚴把對象確定關，嚴把工程質量進度關，加強指導協調，確保實事辦實，百姓受益。
同時，深入推進“能力建設年”活動，切實改進工作作風，提高工作效率，更好地服務發(fā)展、服務群眾。創(chuàng)新工作方法，奮發(fā)向上，激情工作，全面完成各項工作任務。
支局長述職報告篇七
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
本人2010年6月畢業(yè)于解放軍西安通信學院。2011年9月至今任武漢電信洪山分公司政企直銷客戶經理。在參加工作以來，一直從事電信產品營銷和服務工作，在這短短的幾個月里，我始終堅持“完善自我、用心服務”的思想作風和工作作風，扎扎實實工作，積極進取，把推廣電信品牌作為自己恪守之責，努力做好自己的本職工作，為洪山區(qū)電信發(fā)展作出了自己的貢獻。作為一名剛加入電信的新員工，我的成長離不開領導的培養(yǎng)幫助和同志們的關心支持。在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務?，F將這3個月的工作情況向組織和領導作如下匯報：
一、走出校門，融入電信大家庭。
經過簡歷投遞，面試等一系列過程，我很榮幸的于2011年8月31日正式成為一名電信實習員工。在公司領導的安排下，我同其他新來的同事一起參加了為時兩天的培訓。在這期間，我和其他新員工一起學習和了解了電信理念、電信相關產品、社交禮儀等對我今后工作和學習有很大幫助的知識和技能。
二、培訓結束，初步融入工作。
在公司兩天的培訓后，我參與了2011年高校新生的入學營銷工作。高校營銷是電信公司每年都極為重視的營銷活動之一。高校用戶數量多，發(fā)展?jié)摿Υ?，報到時間內客戶群非常集中。對公司來說，高校營銷活動的投入產出效率非常高。也因為這些特點，高校市場是各運營商競爭最為激烈的地方。由于新聯通、移動憑多年高?？蛻絷P系沉淀，使得我們感受到前所未有的營銷壓力。我作為一名剛剛工作的新員工，也在這次營銷工作中投入了巨大的熱情和干勁，既鍛煉了自己的營銷能力，又初步掌握了如今其他運營商的市場信息，為今后進一步提高自身工作打下了堅實的基礎。
三、勤于做事，努力提高自己。
高校營銷結束后，我正式開始作為一名電信銷售人員的市場營銷工作。在社區(qū)領導和同志們的帶領下，一切從零開始，虛心向同事學習各種營銷技巧，熟悉各種電信產品和電信操作規(guī)范。千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結了我們直銷團隊為電信工作默默奉獻的每一份光和熱。直銷團隊的同事們堅持出滿勤，采取戶外營銷，上門營銷，售后服務等一系列營銷方式，起早摸黑，掃樓棟，穿街走巷，同時收集其他運營商的信息并清除其廣告宣傳單，在平時多與用戶交流，為今后更好的服務用戶和產品銷售工作積累了經驗。
四、勤于學習，提高自身思想素質。
俗話說：活到老，學到老。學習對人的一生有重要意義。幾個月的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學習機會，并以時時處處事事以優(yōu)秀的同志為榜樣，重加強個人修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。參加工作至今，憑借自己的銷售認識，虛心求教、認真思考，不斷豐富、提高自己的銷售能力，為企業(yè)貢獻自己的力量。
在向組織匯報工作前，我認真地審視了自己，認為還存在兩點不足之處：
1、由于初到單位，方式、方法、策略還有些單純，使自身潛力沒有得到充分發(fā)揮。2對電信的有些業(yè)務還不是很了解，和用戶交流還有一定的障礙，為自己的工作造成了一定的影響。今后我還會繼續(xù)向有經驗的領導和同志們多請教、多學習。
總結過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監(jiān)督和幫助的極好機會，進一步總結經驗，克服不足，開拓創(chuàng)新，克難奮進，為推進電信事業(yè)發(fā)展做出新的、更大的貢獻！
以上述職，敬請領導和同志們批評指正。
支局長述職報告篇八
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作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質的員工隊伍是做好支局工作的基礎。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質的培訓，一是業(yè)務技能，利用一切機會對營業(yè)人員和機線員進行技能培訓，把自己的經驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術人員來安裝、檢修設備，都讓他們寸步不離的跟著學習，促使盡快掌握維護要領，不斷提高維護能力；二是思想素質，認真組織學習有關企業(yè)理念、經營、服務方面的文章、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
二、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎。
“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有?人，約有?戶，現有電話用戶?戶，據考察市場需求較大，有將近?戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有?對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到沖擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經過反復考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復率達到98％，新裝用戶?戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
在增值業(yè)務上，由于今年的兩項業(yè)務排查，大量的用戶需要去回簽協議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務呢？我經過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務，并當場撥打有關土特產方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導性宣傳，書記強調：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經濟、實用。
在回簽的過程中，我遇到一個叫?的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務，認為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現，她不是本地口音，經過詢問得知她是湖南人，經人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協議?；丶业穆飞?，我哼著小曲，很有一些感慨：服務確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！
在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現鄰居家多了一頭牛，有點象?家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當地派出所的幫助下，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還說服村里的其它農戶簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務。目前，我們支局的來顯開通率達?％，位居全縣第一。
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總計欠費率??％基本做到了顆粒歸倉。
三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。
服務是企業(yè)經營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業(yè)務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離；要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客戶、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發(fā)生次數，為用戶提供可靠的通信服務；另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務的原則，得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。
四、搞好地方公共關系，是做好支局工作的依托。
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作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質的員工隊伍是做好支局工作的基礎。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質的培訓，一是業(yè)務技能，利用一切機會對營業(yè)人員和機線員進行技能培訓，把自己的經驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術人員來安裝、檢修設備，都讓他們寸步不離的跟著學習，促使盡快掌握維護要領，不斷提高維護能力；二是思想素質，認真組織學習有關企業(yè)理念、經營、服務方面的文章、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
二、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎。
“發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有?人，約有?戶，現有電話用戶?戶，據考察市場需求較大，有將近?戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有?對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到沖擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經過反復考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復率達到98％，新裝用戶?戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
在回簽的過程中，我遇到一個叫?的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務，認為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現，她不是本地口音，經過詢問得知她是湖南人，經人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協議?；丶业穆飞?，我哼著小曲，很有一些感慨：服務確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！
在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現鄰居家多了一頭牛，有點象?家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當地派出所的幫助下，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還說服村里的其它農戶簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務。目前，我們支局的來顯開通率達?％，位居全縣第一。
總計欠費率??％基本做到了顆粒歸倉。
三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。
服務是企業(yè)經營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業(yè)務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離；要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客戶、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發(fā)生次數，為用戶提供可靠的通信服務；另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業(yè)務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務的原則，得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務的發(fā)展。
四、搞好地方公共關系，是做好支局工作的依托。
我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關系。除了經常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務工作，我現任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領導，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務還有什么差距，作為在?大地上服務了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔著普遍服務的義務，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務。經過一番攻關，加之先前的友好關系，鄉(xiāng)領導終于答應撤掉某運營商的商務電話，一心一意地使用我們的業(yè)務。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內將幾部商務電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展1+1幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關系，又可以有機會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務。我們支局派駐的?村如今的電話入戶率達?％，來顯開通率達?％，信息包月開通率達?％，從未有過服務投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
一分耕耘，一份收獲。在支局的管理中，我雖然做出了一點點成績，但隨著企業(yè)的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學習、總結、提高，才能適應現代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。
支局長述職報告篇九
x年是極不平凡的一年，在中共xx市委和xx市人民政府的堅強領導下，在中共xx市環(huán)保局黨組的大力支持下，在全局廣大干部職工的積極配合下，我協助局長主要領導比較圓滿地完成了各項目標任務，從而也比較好地履行了自身所肩負的職責，現將基本情況簡要報告如下：
一、加強政治學習，不斷提高環(huán)保工作理論水平。
認真學習精神和總書記、總理在x年中央人口資源環(huán)境工作座談會上的講話精神，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀。通過學習，我深刻地認識到，樹立和落實科學發(fā)展觀，做好環(huán)境保護工作，一是要求我們克服對經濟發(fā)展和環(huán)境保護一手硬一手軟的現象，真正把環(huán)境保護作為經濟社會發(fā)展的重要內容，高度重視并切實加強環(huán)保工作，為實現經濟社會全面、協調、可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境條件和重要的保障。要統籌環(huán)境與經濟社會的協調發(fā)展，落實經濟社會發(fā)展與環(huán)境保護綜合決策，制定經濟和社會發(fā)展計劃、規(guī)劃、政策以及確定重大項目時，要充分考慮生態(tài)環(huán)境承載力和環(huán)境保護法律、法規(guī)、標準的要求;采取切實措施，加快轉變高投入、高消耗、強排放的粗放型增長方式，大力引導和推進清潔生產，促進資源節(jié)約和綜合利用，提高能源利用效率，發(fā)展和建設循環(huán)經濟和循環(huán)型社會。二是要求我們環(huán)保部門增強以科學發(fā)展觀指導環(huán)保工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以自身的嚴格執(zhí)法和有效服務來促進經濟社會和人的全面發(fā)展。要嚴格執(zhí)行環(huán)境保護法律、法規(guī)、標準，控制落后生產項目的低水平重復建設、盲目建設，限制和淘汰技術落后、嚴重浪費資源能源的工藝、設備和項目，鼓勵低污染和無污染、資源能源利用效率高的技術和項目，減輕經濟增長對環(huán)境的壓力，增強經濟增長的潛力和后勁。我相信，通過堅持科學的精神、求實的作風、扎實的工作，一定能夠將科學發(fā)展觀落到實處，環(huán)境與經濟社會必將得以全面、協調、可持續(xù)的發(fā)展。
二、求真務實，認真開展日常工作。
在加強政治學習，提高環(huán)保工作理論水平的同時，我也踏踏實實地履行崗位職責，認真開展日常工作，主要作了下面幾件事情：
1、組織實施“素質提升、規(guī)范管理年”活動，效果明顯。x年是“素質提升、規(guī)范管理年”，其開展活動的主要內容有三個方面：一是加強教育培訓，提升職工素質;二是加強執(zhí)法監(jiān)督，提高管理水平;三是加強制度建設，強化內部管理。為了把該項活動抓出成效、抓出實效，我協調宣教科和其他科室站所制定了詳細的計劃安排和落實措施，并嚴格監(jiān)督實施，通過一年開展此項活動，收到了較好的效果，切實加強了內部管理，提高了環(huán)保隊伍素質和城市環(huán)境管理水平，使環(huán)保工作的面貌發(fā)生明顯的變化。
2、督查“整治違法排污企業(yè)、保障群眾健康”環(huán)保專項行動，防止和遏制“十五小”、“新五小”的死灰復燃。根據國家環(huán)?？偩趾褪…h(huán)保局的工作布置，x年4月至11月開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，我作為市環(huán)保局第三督查組組長，帶領成員李永太、馬勝強、謝莉，負責督查杜集區(qū)、相山區(qū)、烈山區(qū)“專項行動”。在專項行動期間，我們多次深入到三區(qū)進行督查，對行動不力的，我們提出督查建議，要求三區(qū)政府及其環(huán)保局立即整改，確保專項行動取得了預期的效果，有效地遏制了污染反彈和“十五小”、“新五小”的死灰復燃。
3、加強環(huán)境宣傳教育，積極創(chuàng)建綠色學校。我簽發(fā)了全年的環(huán)境宣傳教育計劃。在“六?五”世界環(huán)境日，我們充分利用各種宣傳媒體，積極發(fā)動政府部門、街道、村鎮(zhèn)、企業(yè)、學校、社區(qū)共同參與，力求造大聲勢，高規(guī)格、高層次、高質量、全方位開展宣傳活動。全市組織開展了環(huán)保知識競賽、講座、猜謎、書畫展等內容豐實多彩、形成新穎多樣的宣傳活動，在全市掀起了一股環(huán)境宣傳的熱潮。期間，全市懸掛宣傳橫標256幅，出墻報、專欄、黑板報...期，張貼宣傳畫1200多張，印發(fā)宣傳資料58500多份;38家單位的領導發(fā)表了閉路電視講話;舉辦環(huán)保知識講座、競賽34期，參加人數超過...人;22所中小學舉行了紀念“六?五”世界環(huán)境日主題班會活動，直接參加的學生達...多人。
積極協調市環(huán)保局和市教育局在創(chuàng)建綠色學校工作中的有關事宜，大力創(chuàng)建綠色學校。本年度又有xx市第三小學和百善礦小學兩所學校被評為省級綠色學校，濉溪中學上報綠色學校待批，另外還有20來所中小學上報市級綠色學校待批。通過綠色學校創(chuàng)建工作，在更大的范圍普及了環(huán)境教育，增強了廣大師生的環(huán)境意識和觀念，養(yǎng)成了廣大師生的環(huán)保行為習慣。
4、大力發(fā)展環(huán)保產業(yè)，開展環(huán)境科學研究和環(huán)境影響評價，既服務了企業(yè)或社會，又獲得一定的經濟效益。在工作中，我充分發(fā)揮環(huán)保產業(yè)中心干部職工的積極性，盡力協調解決產業(yè)中心開展工作所遇到的問題，在產業(yè)中心全體干部職工的努力下，圓滿地完成了全年的工作目標，開創(chuàng)了環(huán)保產業(yè)工作的新局面。完成了礦業(yè)集團公司總機廠等七家排污單位自動監(jiān)控系統設備的安裝、調試并通過驗收;完成了恒源煤電公司等三家單位噪聲和廢水的治理并通過驗收;完成了供電局食堂等六家餐飲單位的油煙治理;完成了200余塊沿街空調檔風板的安裝工作，既有效地防治了熱污染，又美化了市容;籌建環(huán)保產品經營部并開始運營，為治理企業(yè)提供產品服務。這些活動的開展，不僅為企業(yè)提供了服務，獲得了環(huán)境效益，而且也具有一定的經濟效益，較好地解決了產業(yè)中心工作人員的自收自支問題。
在環(huán)境影響評價方面，我要求市環(huán)科所的所有人員要嚴格執(zhí)行《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《建設項目環(huán)境保護管理條例》，全年完成環(huán)境影響評價報告書2份，環(huán)境影響報告表近20份。在環(huán)境科研方面，市環(huán)科所獨立和合作完成4個項目：即xx市地表水容量核定研究、xx市生態(tài)市建設與環(huán)境保護的研究、xx市生態(tài)市建設規(guī)劃、安徽省xx市礦區(qū)生態(tài)示范區(qū)建設總體規(guī)劃。另外還有xx市發(fā)展循環(huán)經濟研究等2個項目上報市科技局待批。通過環(huán)境影響評價和環(huán)境科研活動的開展，不僅鍛煉了人員素質，提高了業(yè)務水平，而且還為領導科學決策提供了許多值得思考的意見和建議。
三、依法行政、廉潔自律，深入開展反腐敗斗爭。
通過政治學習和對社會現實的思考，特別是通過全市思想政治建設集中教育活動，我深刻認識到在改革開放和社會主義市場經濟條件下反腐敗斗爭的尖銳性、復雜性、緊迫性和長期性，增強了依法行政、廉潔從政的觀念，嚴以律己，防微杜漸。嚴格遵守中央、省市委關于加強黨風廉政建設的各項規(guī)定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，凡要求他人做到的，自己先做到，凡要求他人不做的，自己堅決不做，絕不以權謀私，自覺接受監(jiān)督，做到自重、自省、自警、自勵，以身作則，廉政勤政。同時，敢于堅持原則，敢于同消極腐敗現象做斗爭，保持良好的環(huán)保衛(wèi)士的形象。
述職人：
20xx年xx月xx日。
支局長述職報告篇十
尊敬的領導：
20_年，按照縣局班子分工，我具體分管人事股、政策法規(guī)股和二、三分局。一年來，在局黨組的領導下和其他班子成員的幫助以及同志們的支持下，我圓滿完成了自己分管的各項工作任務。現將我個人一年來履職和廉政方面情況簡單匯報如下：
一、今年來的學習情況。
一年來，緊緊圍繞稅收中心工作，加強政治理論和稅收業(yè)務學習，不斷提高理論素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)和業(yè)務政策水平，為做好各項工作打下堅實基礎。一是學理論。積極參加中心組學習，加強對黨的十九大、省第十一次黨代會、市第三次黨代會精神的學習，提高對黨的路線、方針、政策的把握能力，始終保持清醒的政治頭腦。二是學業(yè)務。結合當前地稅工作面臨的新形勢和新任務，認真加強對新的稅收理論、稅收政策、相關法律等稅收業(yè)務和知識的更新學習，增強思考問題的前瞻性和科學性，不斷更新知識結構，拓寬知識領域，提高理論層次;三是重應用。充分發(fā)揮理論聯系實際的優(yōu)良學風，在“真學、真信、真用”上狠下功夫，把學習的成果融入到自己分管工作中去，不斷提高自身領導水平。通過學習，進一步解放了思想，更新了觀念，拓寬了工作視野，強化了大局意識和服務意識。在邊學習、邊總結、邊提高、邊管理中，有效地提高了自己的工作能力。
二、履行工作職責情況。
我認真履行職責，充分發(fā)揮好助手作用，時刻牢記黨的組織原則，個人服從組織，積極做好各項分管工作，緊緊圍繞稅收征管為中心工作，踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，各方面工作取得一定成績。
(一)落實干部人事制度，抓好干部隊伍建設和思想政治工作。
四是扎實開展好“四幫四促”、“聯鄉(xiāng)、駐村”等活動。在各項活動中，我做到早安排、早部署、早落實，積極調動干部職工積極性，把思想統一到省委、省政府“兩加一推”的主基調和市委、市政府“抓機遇、提速度、上臺階”的總要求上來，切實轉變工作作風，加強分工協作，使全系統工作作風得以改善，工作效率得以提高，為人民服務的意識得以加強。
(二)認真落實兩個待遇，抓好老干部工作。一是落實好政治待遇，切實加強退休老干部黨支部建設，較好地保持與退休老干部的溝通協調，不定期進行走訪慰問，健全了組織生活，加深了老干部之間的思想交流;二是落實好生活待遇，健全完善老干部退休工資保障機制。做好日常和傳統節(jié)日期間慰問和探訪工作，關心他們的晚年生活。三是組織老干部進行外出參觀考察、與在職干部職工聯歡等活動，使退休老干部真正老有所為、老有所樂。
(三)嚴格執(zhí)行稅收政策，不斷提高依法治稅水平。一是堅持做好稅法宣傳，確保政策執(zhí)行到位。通過辦稅指南、政策通報、咨詢平臺、政策宣講等渠道，第一時間將最新政策告知納稅人;二是堅持強化學習培訓，提高依法治稅意識和水平。開展多層次全方位的教育培訓，使全體人員熟悉政策、增強依法治稅意識，提高執(zhí)行力，進一步提升稅收執(zhí)法水平。三是堅持大力推行《稅收行政執(zhí)法責任制》。按照執(zhí)法責任制確定的崗位對照執(zhí)法人員進行分解、細化，定崗定責，使執(zhí)法責任真正貫徹到位、落實到人。四是堅持強化稅收執(zhí)法檢查，確保依法行政。
(四)依法組織收入方面。嚴格遵循“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決制止和防止越權減免稅”的基本原則，千方百計抓收入、促增長。面對_縣經濟總量小、稅源增長點嚴重不足等形式，重點要求各征收分局在做好月份稅收收入分析的同時，重點分析稅收收入增減因素及稅收與經濟總量、各稅種收入與相關經濟指標之間的關系，同時對重點稅源、新增企業(yè)、新增項目的稅源實行跟蹤管理。加強與縣直各職能部門的協作，實現信息共享，為預測稅收收入提供準確數據。截止到11月底，二、三分局總完成組織收入萬元，占全局目標任務。
三、落實領導干部廉潔自律情況。
認真學習黨紀政紀條規(guī)，切實貫徹中紀委六中、七中全會以及省局和市局黨風廉政建設工作會議精神。充分地認識到_個人、單位和國家的危害性以及在全縣地稅系統深入加強廉政建設的重要性和緊迫性，認真履行好自己的職責，做好廉政風險防控管理各階段的工作，清政廉潔，嚴格遵守財經紀律和其他廉政規(guī)定，模范遵守黨紀政規(guī)。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和大局觀，堅定理想和信念，自覺貫徹執(zhí)行黨的基本路線和方針政策，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立公仆意識，切實轉變工作作風，做到權為民用，利為民謀，情為民系。時時處處自重、自省、自警、自勵。
一年來，沒有放任、縱容配偶、子女、其他親友及身邊工作人員利用職權和職務影響經商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益;沒有操辦婚喪喜慶事宜和利用婚喪喜慶事宜大操大辦、借機劍財;沒有“跑官要官”行為，以及借選拔任用干部之機為自己或他人謀取私利;沒有經商辦企業(yè)，違反規(guī)定在企業(yè)兼職、兼職取酬或投資入股等行為，以及從事有償中介活動;沒有其它違反領導干部廉潔自律規(guī)定的情況。
支局長述職報告篇十一
我擔任環(huán)保局長一年多來，在市委、市政府的正確領導下，在人大的監(jiān)督下，帶領環(huán)保局領導班子及全體職工認真學習黨的“十八大”、十八屆五中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹落實省、黑河市環(huán)保會議精神，緊緊圍繞市委的中心工作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務。
一是參加省環(huán)保局舉辦的環(huán)保局長培訓班，系統地學習了環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保知識，切實提高了業(yè)務素質。二是參加了局級干部素質升級班，提高了政治理論水平。三是認真調查研究，基本掌握了我市的環(huán)境狀況，撰寫了多篇體會，提出了我市環(huán)保工作的建設性意見。
一是黑河市環(huán)保工作會議后，我在市政府常務會議上傳達了會議精神，并結合實際作出了工作安排，研究確定了我市今年重點環(huán)保工作。二是按照《黑龍江省開展清理整頓不法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保行動的通知》的要求，組織召開局長辦公會部署工作，成立了領導小組，制定了工作方案，扎實有效地開展工作，取得了較好的效果。三是全力推進生態(tài)市建設。市政府成立了以市長為組長的生態(tài)市建設領導小組，并召開了專題會議研究部署工作。三是編制完成了《北安市烏裕爾河黑河市級生態(tài)動能保護區(qū)的可行性研究報告》初稿，并且劃分了五個區(qū)域進行保護。五是深化了市長目標責任制考核指標工作，將指標分解到相關部門。六是形成了齊抓共管的局面。多次組織有關部門聯合行動治理污染，收到了較好效果。七是主動協調相關部門在建設項目管理上真正落實環(huán)?！暗谝粚徟鷻唷焙途裎拿鹘ㄔO“一票否決權”。
一是結合實際，圍繞中心工作，組織制定了20xx年宣教工作計劃，將活動落實到每個月份，制定了宣教工作目標責任制，扎實有序地開展了工作。二是加大了環(huán)保宣傳教育工作力度。成立了法治宣傳股，確定專人抓，把宣傳工作擺上重要位置。三是根據省政府《關于開展全民環(huán)境教育工作的決定》要求，充分利用多種宣傳形式，大力宣傳《決定》的重要意義和各項要求，強化全民的環(huán)保意識。四是將全民環(huán)境教育工作納入政府目標管理，實行一把手負責制。在4月9日召開的市政府常務會議上，市政府確定由市長任主任，四位副市長任副主任，各相關部門任委員的全民環(huán)境教育工作指導委員會。五是制定了《北安市關于開展全民環(huán)境教育實施方案》，現環(huán)保局等相關部門正積極落實。六是在6月5日，舉行紀念“六·五”世界環(huán)境日暨全市全民環(huán)境教育啟動儀式。環(huán)保局局長石憲華主持啟動儀式，環(huán)保局副局長李秀蓮宣讀了北安市開展全民環(huán)境教育的倡議書，副市長玄兆力作了紀念“六·五”世界環(huán)境日暨全市全民環(huán)境教育啟動儀式的講話。市委常委、宣傳部長白國梅同志宣布北安市全民環(huán)境教育工作開始啟動。市四大班子領導、全民環(huán)境教育指導委員會、生態(tài)建設領導小組成員，綠色指導委員會成員、企業(yè)代表和環(huán)保職工發(fā)放了環(huán)保宣傳單5000余份;老年秧歌隊進行了環(huán)保專題表演，懸掛過街橫幅三幅，出動宣傳車2臺，設立咨詢臺兩處，現場解答群眾提出的問題，接待群眾投訴2起，立即派監(jiān)察人員立即現場調查處理，當日就處理完，群眾非常滿意。省電視臺《新聞66》編發(fā)了題為《北安市環(huán)保工作的主要進展》的專題片，這是省級新聞第一次報道我市環(huán)保工作，有效地宣傳了北安，進一步提高了北安的知名度。在全市局級干部素質升級班和全市新提拔局級干部培訓班上講授了環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保知識。通過講座，有效地宣傳了環(huán)保這一基本國策，進一步強化了領導干部的環(huán)保意識。全年共出宣傳車5次，發(fā)宣傳單1。5萬份，深入企業(yè)宣傳10次，搞板報展2次，舉辦專題講座3次;在新聞媒體共發(fā)稿20余次。七是大力開展“創(chuàng)建綠色家園”活動。今年建設了一所“綠色幼兒園”、一家“綠色賓館”、一所“綠色醫(yī)院”。八是主動接受人大監(jiān)督，及時匯報《環(huán)保法》執(zhí)行情況等各項工作。九是組織舉辦了執(zhí)法人員培訓班。由局領導和各股站長親自講課;積極支持職工參加市政府行政執(zhí)法培訓班，有12人取得了行政執(zhí)法證。我局的宣傳教育工作在黑河市環(huán)保系統綜合評比中名列前茅，得到了上級領導的好評。
一是根據省、黑河市的要求，結合實際，組織制定了切實可行的《北安市20xx年度生態(tài)建設推進計劃》。二是建議市政府調整了生態(tài)示范區(qū)建設領導小組，成立了生態(tài)辦。三是組織編制了《北安市烏裕爾河生態(tài)功能保護區(qū)的可行性研究報告》，并被黑河市批準。四是劃定了秸桿禁燒區(qū)，對國道、鐵路周圍的秸桿實行禁燒，并按要求集中進行了檢查。五是積極協調省環(huán)科院編制完成了《北安市國家級生態(tài)示范區(qū)建設規(guī)劃》，通過了省專家評審委員會的評審，上報了國家環(huán)?？偩帧Ａ前艳r村環(huán)境保護工作納入重要日程，有效開展了農村引用水源地的保護與檢查。七是加強了保護區(qū)的規(guī)范性管理。支持通北林業(yè)局新建了面積為10萬公頃的《南北河濕地保護區(qū)》，并制定了管理辦法，出臺了一系列規(guī)章制度，進一步完善了我市的自然保護區(qū)法規(guī)體系建設。
我擔任環(huán)保局長后認真研究環(huán)保工作實際，不斷創(chuàng)新工作思路，有效地強化了環(huán)境監(jiān)督管理。
一是抓基礎工作，為污染源建立檔案。根據省、黑河市環(huán)保局的要求，將排污申報從企事業(yè)單位延伸到餐廳、娛樂、服務業(yè)上，為了摸清底數，全局分出五個組，利用一個星期，對全市排污單位進行登記，共登記排污單位600余家，取得數據8000余個，為排污收費和環(huán)境管理提供了寶貴的依據。
二是認真執(zhí)行排污許可證制度。根據省、市環(huán)保局的要求，全面發(fā)放排污許可證，對不符合要求的單位，根據具體情況發(fā)放臨時排污許可證。目前，依法發(fā)放排污許可證86本。
三是加強了高考期間噪聲污染源的監(jiān)督管理。為在“高考”期間給學生創(chuàng)造一個安靜的學習、考試、休息環(huán)境，防止和減少噪聲擾民，我局根據黑河市的要求，從實際出發(fā)，對我市的環(huán)境噪聲進行了綜合整治，效果明顯。市政府于5月25日在北安有線電視臺上發(fā)布了《關于禁止中高考期間噪聲排放的通告》，面向社會公布了舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。6月3日至6月6日，由環(huán)保局牽頭，組織教育、公安、文化、城管、工商等部門共同行動，對建筑工地、練歌廳、迪廳、網吧，特別是一中、二中考點周圍進行了聯合檢查，共出動18人次，車輛3臺，檢查工業(yè)、企業(yè)5家、13家練歌廳、3個建筑工地，下達了整治通知書5份，發(fā)放宣傳單80多份，有效地控制了噪聲污染。6月7日至6月8日，我局派人在考場周圍進行現場檢查，發(fā)現問題，及時處理。抽調10名執(zhí)法人員對一些重要地段、重要施工場所等進行現場監(jiān)督，發(fā)現違規(guī)情況立即制止。
四是嚴格環(huán)境管理，把好建設項目審批關。為更好地掌握我市各單位的生產經營和污染防治設施的運行情況，按照法律規(guī)定和上級要求，結合我市實際，堅持每月對各單位正常監(jiān)理一次，做到監(jiān)理有記錄、有要求。在對老污染源實施監(jiān)理的同時，嚴格把好建筑項目環(huán)保審批關，做到不符合產業(yè)政策的不批，不符合選址要求的不批，無“十五小”和新“五小”產生。共審批5項。
五是加強領導，認真解決信訪問題。為了加強對信訪工作的領導，今年我局成立了信訪工作領導小組，建立了信訪工作制度，堅持主要領導負總責，明確了信訪接待人員。嚴格執(zhí)行《國家環(huán)境保護信訪辦法》、《北安市信訪工作制度》，認真對待群眾來信來訪，受理群眾來訪來信案件，依法查處環(huán)境污染信訪案件，合理調整污染糾紛。截止日前，共收到群眾來信1封，來電話28次，接待群眾來訪9批次，70余人，處理率100%，結案率90%，其余案件正在調查處理中。
六是認真開展放射源清查工作。根據黑市環(huán)字[20xx]20號文的要求，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、公安局、工商局組成檢查組，在全市范圍內開展放射源的清查工作。經調查，我市國電北安熱電有限公司有24個放射源。進行了現場核查，填報了放射源申報登記表，為全面核發(fā)放輻射安全許可證，實施了分類管理建立動態(tài)檔案、提供了基礎材料。
七是積極開展專項整治。根據國家六部委的指示精神，結合我市實際，我局重點開展了噪聲專項整治工作，市政府成立了專項整治組，由市長助理于勝強任組長，對歌廳擾民問題進行專項整治。共檢查10余次，出動人員60余人，車輛20余臺次，扣押光盤等物品5件，吊銷文化許可證2家，有效地控制了噪聲污染。
八是強化管理，依法行政。我局今年成立了依法行政領導小組，制定了查處、立案、領導小組討論、領導審核、簽發(fā)等工作程序，并嚴格執(zhí)行。目前，我們共對違反環(huán)保法律法規(guī)的行為9家單位予以處罰，下達了行政處罰決定書9份。
九是加強飲用水源地的管理。今年對飲用水源增加了監(jiān)測頻次，指導周邊農民使用低濃度的農藥和有機肥料，嚴禁在庫區(qū)周圍放牧和開墾地，有效地控制了鬧龍河水質污染，確保了我市的飲用水安全。
十是加強排污口的規(guī)范化管理。積極協調有關部門，支持北安熱電有限公司、農場局中心醫(yī)院安裝了污水在線監(jiān)測儀，促進了污水監(jiān)測手段的現代化，填補了黑河市污水在線監(jiān)測空白。四是依法取締露天燒烤。組織公安、工商、建設等部門組成聯合檢查組，集中對露天燒烤進行清理、整頓兩次，依法沒收銷毀了燒烤箱7個，有效地遏制了露天燒烤食品的行為。十一是“非典”期間加大了對醫(yī)療垃圾、醫(yī)療廢水的專項監(jiān)管力度。根據上級環(huán)保部門的要求，結合我市實際，制定下發(fā)了《關于加強對醫(yī)療垃圾、廢水處理的通知》，并堅持每周對兩家定點醫(yī)院監(jiān)測、檢查一次，對非定點醫(yī)院每月監(jiān)測、檢查一次，有效地防止了二次污染。十二是強化組織領導，超額完成排污費征收任務。明確分工，司職盡責。年初調整了領導分工，使每個班子成員都承擔收費任務。每周召開一次辦公會，研究問題，總結部署工作。優(yōu)化重組，公開招標。年初，通過公開招標選出五名中隊長，由中隊長選聘成員，實行雙向選擇改革了監(jiān)察大隊，把能力強、業(yè)務精的優(yōu)秀人才補充到監(jiān)察大隊，加強了收費力量。明確任務，實行獎懲。將收費任務下達到中隊，同各中隊簽訂責任狀，交納風險抵押金。由于措施得當，有效地調動了收費人員的積極性。20xx年共收排污費40余萬元，超額完成了市政府下達的收費任務，為增加財政收入做出了新的貢獻。
一是克服了設備簡陋不齊，經費不足等實際困難，積極同有關部門聯系，對監(jiān)測儀器設備進行維修和計量認證，努力做好林格曼黑度、噪聲的常規(guī)監(jiān)測工作，上半年監(jiān)測鍋爐煙塵28家，建筑工地5家;并積極地做好污染糾紛的采樣監(jiān)測，為實施環(huán)境管理和解決污染糾紛提供了科學依據。二是協調有關部門，積極落實監(jiān)測站項目建設工作，現已經完成立項、設計等工作，在年末一座標準化的環(huán)境監(jiān)測站將正常投入使用。
一是從思想上加強隊伍建設。堅持以人為本，深化教育，全面提高干部職工政治思想素質。每周五組織干部職工學習“黨的十八大”精神、“三個代表”重要思想、學習法律、法規(guī)和環(huán)保業(yè)務知識等。通過學習，使干部職工進一步提高了政治業(yè)務素質，增強了工作的責任感和使命感。二是從制度上加強隊伍建設。進一步完善了有關規(guī)章制度，規(guī)范內部管理。組織制定了《機關工作制度》、《接待信訪制度》、《學習考核制度》、《考勤制度》、《車輛管理制度》等“十項制度”和不準吃、拿、卡、要，不準違反國家政策，不準擅自減免排污費，不準勒索受賄“四不準制度”，并確定專人監(jiān)督檢查，有效地規(guī)范了職工的工作行為，沒有違法違紀現象發(fā)生。三是從形象上加強隊伍建設。在全局提出了開展塑造“五個形象”、爭創(chuàng)“五個滿意”樹環(huán)保新形象的口號，并認真組織實施。塑造“五個形象”即塑造執(zhí)政為民的環(huán)保衛(wèi)士形象、廉潔從政的公仆形象、明禮誠信的文明形象、齊心協力的團結形象、與時俱進的創(chuàng)新形象。爭創(chuàng)“五個滿意”即服務全市工作大局，努力實現工作目標，讓市委、市政府滿意;增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，讓企業(yè)和投資者滿意;暢通與百姓聯系的渠道，把百姓需要作為第一信號，解決百姓關注的熱點、難點問題，讓群眾滿意;依法行政，自覺接受監(jiān)督，讓人大代表和政協委員滿意;強素質，樹形象，以有為，得其位，人氣指數高，社會輿情好，堅持以制度治局和以德治局相結合，增強凝聚力和親和力，讓環(huán)保職工滿意。要求每位職工在工作中服裝整齊、持證執(zhí)法、文明服務。組織職工參加各項活動。義務清理邊溝150米，運出土石塊10立方米;積極參加社區(qū)建設，組織職工捐款兩千余元;積極開展幫扶貧困戶活動。帶領局領導班子、黨支部、監(jiān)理股、法制宣教股先后四次去幫扶的永青村兩戶貧困戶家中走訪慰問，送去米、面、油、衣物等生活必需品，組織全體職工捐款三千余元為“革命屯”受災群眾解決實際困難。通過這些活動，使廣大干部職工進一步了解了社會，從中得到了啟發(fā)教育，增強了自覺干好本職工作的積極性，進一步樹立了全心全意為人民服務的思想和環(huán)保形象。
下一步的工作思路：
1、抓隊伍建設，樹立環(huán)保新形象。
2、抓重點環(huán)境問題，提高環(huán)境質量。
3、抓《生態(tài)規(guī)劃》實施，促進可持續(xù)發(fā)展。
4、抓機制創(chuàng)新，增強工作的責任感，激發(fā)全員工作的積極性。
5、抓輿論宣傳，強化社會公眾的環(huán)境意識。
6、抓法規(guī)落實，依法保護環(huán)境。
環(huán)境保護是一項基本國策，是一個需要全社會齊抓共管、人人參與的事業(yè)。今年，我在工作上取得了一定的成績，得到了省、黑河市環(huán)保局領導的充分肯定，給予了表揚。這一年，是我學習的一年，我的工作按組織要求還有很大差距，但我有信心在市委市政府的領導下，在市人大的監(jiān)督下，努力學習、不負眾望、克服困難、開拓拼搏、揚優(yōu)奪勢、與時俱進，為北安的天藍、地沃、山青、水秀、環(huán)境宜人而務實重干，認真做好每一天。
支局長述職報告篇十二
一年來，在縣委縣政府關心重視下，我局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“突出轉型升級、致力科學發(fā)展”工作主題，認真貫徹落實上級和縣委、縣政府的一系列決策部署，在全局干部職工的共同努力下，各項工作取得顯著成效，有力地推動了我縣經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。全年共爭取到中央補助資金和省、市專項資金8000余萬元，榮獲全省“”規(guī)劃綱要編制工作縣級先進單位和規(guī)劃編制工作“綜合獎”、全省成本監(jiān)審先進集體、20xx-20xx年全省發(fā)展改革系統法制教育組織工作先進集體、市年審先進集體等稱號，周建明同志獲得全國農本調查優(yōu)秀個人稱號。
一、抓規(guī)劃，促調整，在當好參謀助手上創(chuàng)實績。
(一)圓滿完成“”規(guī)劃體系建設。
我局按照“”規(guī)劃體系編制總體要求，堅持“高起點謀劃、高質量編制、高效率推進”的原則，在深入分析調研、廣泛征求意見基礎上，經多次反復論證研討和修改完善，完成了《縣“”規(guī)劃綱要》，于年初經縣人代會審議通過并正式發(fā)布。牽頭開展37只縣“”重點專項規(guī)劃編制，絕大部分規(guī)劃已完成報批，并正式發(fā)文公布，涵蓋經濟、社會、城鄉(xiāng)等重點領域的我縣“”規(guī)劃體系已基本形成。
(二)大力培育戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展。
一是明確發(fā)展導向。研究提出并出臺五只文件(戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展實施意見、產業(yè)規(guī)劃、推進計劃、激勵政策和投資導向目錄)，確定重點行業(yè)(5+3+x)，摸排確定重點企業(yè)(208家規(guī)上企業(yè))和重點項目(139只投資項目)。二是全面落實推進。成立縣推進戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展領導小組，明確牽頭部門和責任單位，形成了職責明晰、統分結合、協作共進的工作機制。建立戰(zhàn)略性新興產業(yè)統計評價制度和監(jiān)測分析體系，調整完善崗位目標責任制考核體系，開展季度工作督查，及時協調解決發(fā)展問題難題。三是發(fā)展成效顯現。1-12月，5+3+x戰(zhàn)略性新興(優(yōu)勢)產業(yè)項目完成投資84.22億元，實現產值834.79億元(增速33.4%)，高于大紡織業(yè)增速3.8個百分點。
(三)提速推進現代服務業(yè)發(fā)展。
一是編制完成產業(yè)規(guī)劃。努力建設“現代服務業(yè)發(fā)展示范縣”，摸排制定20xx年縣服務業(yè)重大項目建設計劃，共實施服務業(yè)重大項目115只，總投資750.69億元，當年計劃投資111.42億元。全年實現現代服務業(yè)增加值330.77億元，增長12.3%，比重比年初提高1.8個百分點(達到36%)。二是明確發(fā)展重點導向。按照“服務業(yè)興縣”戰(zhàn)略要求，制定《縣生產性服務業(yè)發(fā)展重點領域導向目錄》，研究提出研發(fā)創(chuàng)意產業(yè)、金融服務業(yè)、現代物流業(yè)、商務會展業(yè)四類生產性服務業(yè)行業(yè)領域。確立“5+3+1”服務業(yè)產業(yè)體系，篩選確定84家現代服務業(yè)重點企業(yè)和115只重大項目。三是全面啟動推進工作。研究提出《關于加快發(fā)展現代服務業(yè)的決定》，對全縣現代服務業(yè)發(fā)展工作提出了總體部署。成立現代服務業(yè)管理辦公室，統籌管理現代服務業(yè)發(fā)展工作，建立完善監(jiān)測、協調、督查、考核機制。
二、抓項目，促投資，在推動投資穩(wěn)定增長上攀新高。
(一)努力確保全縣投資較快增長。
編制下達20xx年度政府性投資基礎性、公益性項目建設計劃。共實施政府性投資項目373小項，總投資396.1億元，計劃完成投資65億元，全年實際累計完成投資67.3億元，同比增長17.8%，完成計劃投資的103.5%。共實施“三個一批”項目256項(不含政府性投資項目)，總投資871.96億元，當年計劃完成投資191.5億元。到12月底，全縣完成“三個一批”項目投資232.58億元，完成計劃投資的121.5%。
(二)積極爭取上級資源。
大力爭取土地戴帽指標和中央預算內項目資金，經多方銜接爭取，為民紡織有限公司年產18000噸中高檔新型纖維針織面料生產線項目等5只項目列入中央預算內投資計劃，爭取到中央資金2282萬元。新列省重點項目11只，其中a類項目4只，居全市第一。積極赴省發(fā)改委開展遠東石化有限公司年產120萬噸pta擴建項目、天圣紡織有限公司甲醇制烯烴及下游化工新材料項目等重大項目的溝通銜接爭取工作。分別有3只、17只項目列入省發(fā)展循環(huán)經濟“991行動計劃”重點項目和市循環(huán)經濟“850”工程。精寶機械的節(jié)能減排紡織集整等項目列入省高技術專項。
(三)全面優(yōu)化項目管理。
全面開展“圍繞重大決策、推進重大項目”專項行動，扎實推進“一走訪二服務三推進”系列活動，深入破解重大建設項目的重點、難點、熱點問題。開展工程建設領域突出問題專項治理工作，確保項目規(guī)范實施。建立健全項目合力推進機制，出臺《關于進一步加強政府性投資項目監(jiān)督管理工作的若干意見》，完善縣領導重大項目聯系機制，全面加強投資項目管理推進、督查考核工作，并納入崗位責任制考核體系。進一步深化行政審批改革，為項目審批提供綠色通道，全年共受理和辦結各類行政審批事項456件，項目辦件準確率、承諾件提前辦結率、時間提前率均為100%。積極做好項目推介工作，組織我縣企業(yè)參加“渝洽會”、海洋經濟洽談會等大型活動，全年共簽約項目5只，總投資達30余億元。繼續(xù)實施“山海協作工程”，向江山市捐贈“山海協作工程”資金100萬元。
三、抓創(chuàng)新，促改革，在培育經濟增長亮點上涌活力。
(一)扎實開展小城市培育試點工作。
一是全力爭取省、市級小城市培育試點鎮(zhèn)。積極做好與省市發(fā)改委的匯報銜接爭取工作，錢清鎮(zhèn)被列入首批省級小城市培育試點鎮(zhèn)(全省27個)，錢楊平福蘭馬等6鎮(zhèn)被列入市級小城市培育試點鎮(zhèn)(全市17個)。按照省發(fā)改委和縣政府的要求，認真做好全省小城市培育試點工作現場推進會的各項工作。二是牽頭協調做好小城市試點三年行動計劃編制。錢清鎮(zhèn)小城市試點三年行動計劃獲省政府批準，其余5個市級小城市的三年行動計劃也已上報市小城鎮(zhèn)綜合改革試點領導小組辦公室審批。三是加大小城市培育政策支持力度。出臺相關扶持政策，協調開展“五大中心”成立掛牌、36名人員派駐和159項授權辦理事項等工作，行政服務中心錢清分中心輻射錢楊新城。進一步指導錢清鎮(zhèn)完善內設機構設置，加強人員配備，以適應小城市培育建設的需要。
(二)深化推進“擴權強鎮(zhèn)”工作。
依據縣政府機構改革方案，對名稱、職能等有變動的擴權部門，在印章、擴權事項等方面作相應調整，使擴權強鎮(zhèn)工作得以銜接和深化。1-12月份，6個省市中心鎮(zhèn)累計實現規(guī)模以上工業(yè)產值1794.8億元，財政總收入45.2億元，固定資產投資145億元，工業(yè)性投資131.1億元，同比分別增長30.5%、30%、28.3和29.6%，分別占全縣的61.1%、38.6%、40.6%和71.6%。
(三)全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。
一是深化完善基本藥物制度試點工作和縣鎮(zhèn)一體化改革試點工作。我縣所有政府辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構、實行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務站(村衛(wèi)生室)實施國家基本藥物制度已實現全覆蓋。今年2月至12月25日，縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構實施國家基本藥物制度藥品總收入比未實施前減少7996.34萬元，與去年同期相比住院均次費用下降7.4%，門急診均次費用下降3.8%，有效緩解了群眾“看病貴”的問題。二是全面完成20xx年農業(yè)保險和農村住房保險工作。農村住房保險投保農戶185028戶，投保率達到100%，保費總額達185萬元。共有777戶農業(yè)種養(yǎng)業(yè)大戶參加政策性農業(yè)保險，參保率60%以上，共計保費657萬元。針對20xx年早返早和晚稻減產事宜，經過多方努力和協調，額外補償100多萬元，最大限度減少了農戶損失。
四、抓監(jiān)測，保民生，在推進社會和諧發(fā)展上跨臺階。
(一)努力維護市場價格穩(wěn)定。
一是深化價格監(jiān)測體系。設立價格監(jiān)測點19個，加強對14大類164種的民生、能源、工農業(yè)生產資料的價格監(jiān)測分析，每月發(fā)布《價格監(jiān)測月報》，為上級部門和縣委縣政府決策提供第一手資料。二是加強價格調控管理。針對年初受日本地震影響我縣出現的食鹽搶購情況，加大市場監(jiān)測巡查力度，及時處理對食鹽價格的投訴舉報，妥善處置了食鹽價格波動事件，為社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。三是加大價格監(jiān)管力度。全年組織開展全縣涉農、涉企、電力、住房等與人民群眾生產生活關系密切的商品和服務價格(收費)專項檢查5項，受理調處價格投訴舉報74件，辦結率100%，有效規(guī)范市場價格秩序。
(二)著力優(yōu)化市場價格環(huán)境。
一是創(chuàng)新收費年審工作。今年新采用免審、輪審、必審相結合的形式，實行零收費政策，共免年審費約150余萬元。依法開展價格認證工作，截止到12月底共開展評估6083起，涉案物品評估571起，車損評估5496起，社會評估16起。二是密切關注民生價格問題。啟動公立醫(yī)院綜合改革試點，在深入調查摸底和反復測算分析的基礎上，逐一調整我縣試點公立醫(yī)院的相關醫(yī)療服務價格，進一步完善了公立醫(yī)院補償機制。三是營造良好市場消費環(huán)境。切實抓好市場價格檢查，把基本生活必需品、節(jié)日傳統農產品、交通運輸服務、旅游景點等價費作為節(jié)日期間價格監(jiān)管的重點，切實維護市場價格秩序。
(三)大力提升依法治價能力。
一是加強成本監(jiān)審。開展了公辦高中、民辦高中、中等職業(yè)學校、城市供水、污水收集處理營運成本的定期監(jiān)審，共計核減不合理成本13158.55萬元，為依法調整價格提供重要依據。二是強化農本調查。建立16戶糧食生產成本調查點和6個生豬生產成本調查點，及時發(fā)布糧食、生豬生產預警信息，為促進農民增收發(fā)揮積極作用。三是規(guī)范定價程序。認真貫徹新《省定價目錄》，出臺了中等職業(yè)教育、政府投資養(yǎng)老機構服務收費相關政策。制定了《縣客運出租車燃油附加費征收辦法》，并與市發(fā)改委聯合召開聽證會，調整了我縣出租車加收回空行駛費和夜間行駛費，促進出租車行業(yè)的健康發(fā)展。
五、抓隊伍，促效能，在轉變工作作風上樹新形象。
(一)抓監(jiān)測重調研。
一是加強經濟動態(tài)監(jiān)測。強化對我縣經濟形勢的監(jiān)測預警調研，做好省經濟運行縣域監(jiān)測網絡的維護和運行工作，提出20xx年縣國民經濟和社會發(fā)展主要計劃指標建議。二是開展專項調研分析。完成《縣域功能及空間布局優(yōu)化建議方案》，積極參與編制《縣海洋經濟示范區(qū)實施意見》，啟動編制了《縣低丘緩坡開發(fā)規(guī)劃》、《縣平水鎮(zhèn)低丘緩坡重點區(qū)塊開發(fā)規(guī)劃》等規(guī)劃，積極為縣委縣政府決策當好參謀。三是開展經濟社會調研。全年完成局級經濟社會轉型升級、小城市培育試點等重大課題調研成果20余篇，為推進產業(yè)轉型發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定積極建言獻策。
(二)抓隊伍強能力。
一是加強交流培訓。今年有陳光副局長就任我局現代服務業(yè)辦公室主任，朱志康副局長升任縣政府駐杭州辦事處主任，吳強同志調入蘭亭鎮(zhèn)任副鎮(zhèn)長。先后有10余名干部分別參加了省發(fā)改委專題培訓班等10余個業(yè)務培訓，廣大干部的綜合素質不斷得以提高。二是優(yōu)化干部隊伍。開展了中層職位競爭上崗活動，5名干部通過職位競爭上崗走上了中層和中層副職領導崗位，招收了2名新同志充實到局干部隊伍，進一步充實干部隊伍，激發(fā)了干部隊伍的活力。三是堅持依法行政。嚴格貫徹行政問責制，部門執(zhí)行力有新的提高。聘請10位來自社會各行各業(yè)的行風監(jiān)督員，對我局在產業(yè)培育、項目投資、價格管理等社會關注的熱點重點難點工作進行動態(tài)監(jiān)督，及時了解社情民意，不斷改善和促進工作。
(三)抓廉政促效能。
一是落實黨風廉政責任制。進一步落實黨風廉政責任制，推行干部“一崗雙責”，嚴格落實領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。加強對黨風廉政建設責任制落實情況的檢查考核，全年全局無違法違紀行為發(fā)生。二是加強廉政教育。通過開設廉政書架、參觀巖寺新四軍舊部遺址等形式多樣的廉政警示教育活動，切實營造全局廉政氛圍，提高干部廉政意識。三是深化作風建設。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“提能增效促轉型”、“解放思想、求真務實”等活動，認真做好人大政協建議的答復辦理，開展“美麗鄉(xiāng)村”建設活動，向困難黨員、困難群眾送慰問金、慰問物品折合金額8600元。
支局長述職報告篇十三
各位領導、同志：
20_年度，根據區(qū)委組織部安排，本人20_年2月來到區(qū)教育局擔任副局長職務。在過去接近一年的試用期里，本人較好地完成了兩個轉變，一是角色的轉變，通過不斷的調整、溝通與交流，完成了由一名工作人員向年輕領導干部的轉變，二是工作內容與性質的轉變，通過不斷的學習，完成了從高等教育向基礎教育，從教育科研向基本建設管理的轉變。總結過去一年的工作，本人能夠牢記區(qū)委囑托，對照崗位職責要求，重視自身政治理論水平及道德修養(yǎng)的提高與培養(yǎng)，不斷強化自身業(yè)務能力、提升工作水平，堅持以身作則，認真落實黨風廉政建設責任制，積極進取，恪盡職守、努力工作，較為_完成了各項工作任務。
一、職責履行情況。
根據教育局分工，本人主要負責教育發(fā)展規(guī)劃和財務、教育內部審計、基建、統計、教育信息化、教育裝備、校辦產業(yè)、國防教育、人武、扶貧助困、濟困助學、安全管理、重點項目等工作，分管財務審計科、勤儉辦(裝備中心)、電教中心、人武部等部門。
1、重點項目。上半年，根據區(qū)教育局的統籌安排，協助施局長在新區(qū)負責開明中學的籌建工作，在整個項目的推進過程中，面對工期緊、要求高、隊伍多、情況復雜的局面，努力克服自身的不足，邊學邊做，扎身工地，協調各方問題，統籌安排工作，和項目組人員一起經常工作至深夜;加強質量監(jiān)管，強化監(jiān)理職責，高質量推進工程建設。到七月，_成各項建設工作，按時交付淮中使用。下半年，開始啟動白鷺湖學校、清江浦中學、實驗學校的籌建工作，籌建過程中，通過大量的調研、交流、談判，確定了項目建設的融資方案，同時項目招標工作中的各種問題，主動請示，積極協調，較好地完成了項目的招標工作。目前，各個項目進展狀況良好。另外，在工程專項治理過程中，認真穩(wěn)妥積極處理過去遺留問題，結果比較滿意。
2、財務工作。加強中小學收費管理，嚴格執(zhí)行學校各項收費政策，杜絕各種亂收費行為的發(fā)生;認真組織指導中小學校編制年度教育經費預決算，協同財政部門加強預算執(zhí)行和財會人員管理工作。嚴格執(zhí)行國家有關財務支出規(guī)定和收支兩條線規(guī)定，加強教育經費管理;及時足額撥付生均公用經費，保證學校正常運轉。積極向省市有關部門爭取資金，統籌考慮，妥善安排。做好財務審計工作，努力做好校長任中、離任審計。
3、教育裝備及教育信息化工作。加強教育裝備的管理工作，組織2次裝備管理使用情況大檢查，做好迎接省教育督導團的的縣域教育技術裝備督導工作;組織參加幼兒園自制教玩具的比賽，取得了較好成績;組織學生參加江蘇省第三屆網絡讀書活動，全市縣區(qū)排名第三;組織承辦淮安市小學科學實驗課優(yōu)課競賽和市中學生物操作技能大賽，獲得廣泛好評;教育信息化工作成績突出，組織教師學生參加江蘇省中小學生教育信息化能力大賽、中小學教師信息技術和課程整合課比賽、全省幼教系統電子白板應用優(yōu)課評比等賽事，取得較好成績。
4、育才興教工作。繼續(xù)加大“育才興教”實施力度，積極穩(wěn)妥做好濟困助學工作。進一步完善“育才興教”實施細則，明確了資助對象、資助標準、辦理程序，確保濟困助學工作規(guī)范實施、陽光操作，確保全區(qū)符合資助條件學生100%得到資助;認真做好生源地助學貸款工作，做到應貸盡貸，辦理貸款252人，發(fā)放貸款130萬元;做好特困大學生資助工作，發(fā)放資助金5.6萬元。積極爭取旺旺獎學金、雙擁獎學金等專項社會資助，社會反響良好。
5、安全工作。始終把安全工作放在重中之重，全年無一起安全責任事故發(fā)生。針對今年嚴峻的校園安全形勢，進一步落實學校管理責任制，制定完善學校及各單位預防和處置突發(fā)性事件的工作預案，建立協調高效的預防和處置工作體系。健全完善學校與公安等部門的聯動機制，認真落實校園的安保工作，積極配合有關部門開展校園周邊環(huán)境整治。堅持全面檢查和專項檢查相結合，階段性檢查和日常檢查相結合，認真落實“平安校園”創(chuàng)建工作，廣大師生員工的安全感進一步增強。
二、黨風廉政建設責任制落實情況。
嚴格遵守和執(zhí)行黨的各項政治紀律，認真落實黨風廉政建設責任制。嚴格執(zhí)行《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》，對照《準則》的“8個方面禁止52不準”，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益行為;沒有私自從事營利性活動行為;沒有違反公共財物管理和使用的規(guī)定，假公濟私、化公為私行為;沒有違反規(guī)定選拔任用干部行為;沒有利用職權和職務上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益行為;沒有講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費行為;沒有違反規(guī)定干預和插手市場經濟活動，謀取私利行為;沒有脫離實際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關系行為。
認真做好自己及分管工作的黨風廉政建設工作，加強對分管部門掌管著人、財、物權的重點人員的教育、監(jiān)督和管理;在項目開建設中，帶頭并監(jiān)督分管部門嚴格執(zhí)行項目建設招投標制、監(jiān)理制、工程預決算制、項目法人責任制。自覺加強黨性修養(yǎng)和世界觀改造，堅持靠黨性增強自身修養(yǎng)和自我約束力，提高應對考驗、抵制誘惑和把握政治方向的能力。時刻用黨紀、政紀來約束自己，廉潔從政，努力做到自重、自查、自警、自勵。嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵御不良傾向和風氣。
三、學習情況。
在新的崗位上，對黨性修養(yǎng)、業(yè)務水平和工作能力提出了新的要求。年內，本人能自覺按照上級黨組織和局黨委要求，堅持黨委中心組學習和自學相結合，學習政治理論、學習教育理論、學習管理科學，并密切結合教育實際進行思考，指導自己的思維與實踐。認真學習黨的xx屆五中全會精神，深刻認識并全面把握國內外形勢新變化新特點，了解和把握國民經濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的主要內容和主要思路。系統學習各個方面的知識，豐富自己的知識體系，完成讀書筆記萬余字。積極參加在線學習，完成20余學分。參加了組織部組織的青年干部培訓班，完成理論文章1篇。認真學習各項業(yè)務知識，不斷提升領導水平和業(yè)務能力，學習了領導干部、財務管理、基礎建設等方面的知識，業(yè)務能力不斷提高。
述職人：_x。
20_年_月_日。
支局長述職報告篇十四
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好!
一、堅定政治思想信念，加強理論學習。認真學習黨的“十八、十九”大全會精神，努力掌握和深刻理解科學內涵，注意學習把握本職工作所需的各種業(yè)務知識，不斷提高自身素質。進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力及政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策，努力改造自己的主觀世界，樹立了正確的世界觀，人生和價值觀，愛崗敬業(yè)，主要體現到履行職責，做好本職工作，在實際行動上發(fā)揮作用。
二、立足崗位，恪盡職守。積極配合一把手工作，在領導班子中，自己能夠顧全大局努力維護班子的和形象，端正自己的工作態(tài)度，團結同事，平易近人，遵守各項工作制度，在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中起到了模范作用，一年來本人以身作則，經常深入一線，深入基層了解一線職工的工作，關心職工疾苦積極為職工排憂解難。
三、堅持廉潔從政。自覺接受群眾監(jiān)督，始終按照工作權限和工作程序履行職責，并且堅持公正、不徇私情、公正嚴明，切實做到行使黨和人民賦予的權利，勤勤懇懇為人民服務，在工作中按首問責任和辦法制的制度和要求，做到急為人民所急，需為人民所需，不敷衍，不拖事，發(fā)現問題，急時解決問題。
四、按照我局工作分工：
1、合理布局環(huán)衛(wèi)規(guī)劃。根據市環(huán)衛(wèi)局統一布局合理安排我局所管轄的路段、垃圾果殼箱設置，特別是在瓷都大道、珠山西路以及生活區(qū)比較密集的地方，按照一定的距離安置垃圾果殼箱，方便了群眾丟垃圾，減少了道路被隨意丟垃圾等現象，樹立了群眾講衛(wèi)生、講文明的良好風尚。
2、加強城市管理長效機制建設。開展落實“門前三包”責任制活動，使市容整治無亂設攤點、亂搭建、亂涂寫、亂刻畫、亂吊掛、亂堆放等行為;保持了環(huán)境衛(wèi)生整潔，無裸露垃圾、污水等現象;保持了門前車輛擺放整齊和綠地整潔;在日常工作中對所管轄區(qū)域進行了監(jiān)督，做到了工作不到位采取了責任制和處罰制，并不斷地改進創(chuàng)新工作措施。
3、維護維修公廁管理。加強公廁管理經常組織公廁管理員加強學習交流，總結工作經驗，下基層和公廁管理員一道檢查公廁室內外衛(wèi)生，做到了公廁室內干凈整潔，無蒼咀、無臭味、化糞池無噴出、公廁無照明等現象;加強檢查公廁設施使公廁墻體、自來水表、水龍頭和電燈、電線損壞得到及時維護維修;加大力度節(jié)約開支每天檢查早晚水閘閥等事宜，盡量做到不亂用一噸水、不亂用一度電，由于工作中不斷提高了公廁管理員的工作水平，在公廁節(jié)約用水用電方面都起到了事半功倍的作用。
4、關心集體，愛護集體公共財產。今年7月份街心花園公廁因市區(qū)建設需要被拆遷，為了解情況，與市環(huán)衛(wèi)局和開發(fā)商聯系，合理安置和被拆遷的殘疾管理員，并且維護了我局的集體利益。
5、加強計劃生育工作。定期組織女職工身體體檢做到防范于未然，不斷提高女子工的福利待遇。
6、切實關心老干部生活。群眾利益無小事，今年我局開展了離退休老干部老有所學老有所樂等活動，安排了老干部參觀市容市貌的建設，組織了老干部到以及鄉(xiāng)村建設等周游，重陽節(jié)時組織了老干部到區(qū)活動中心演出和觀看文藝節(jié)目以及棋牌娛樂等活動。同時我局經?？赐拔繂柹〉耐诵堇细刹?，使我局老干部真正的得到了組織上的關心和溫暖。
7、工作中分工不分家。工作中堅持領導班子在與不在一個樣，并時刻要求和督促自己，努力工作，工作中不斤斤計較，任勞任怨，特別是在創(chuàng)建工作中，不管是自己分管的還是不分管的，在其他同事忙不過來的時候我都會主動去做，主動幫同事分憂解難，并盡心盡力盡責去做好每一項工作。
通過一年的學習和工作，取得了一定的成績，較好地完成上級部門和領導交辦的各項工作，但對離上級的要求、優(yōu)質高效的工作還有差距，個別存在一些方面的不足，如：政治理論學習不夠、創(chuàng)造工作提高較慢等。因此在新的一年里，我將按照區(qū)委、區(qū)政府和環(huán)衛(wèi)局的工作部署，在20_年的基礎上，全面落實貫徹黨的十八大、十九大精神，以科學發(fā)展觀為統領各項工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，務實求效，積極努力增強業(yè)績，完成各項工作任務，使各項工作再上一個新臺階。
廉潔自律方面：
一、認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，遵守八個嚴禁，52個不準，時刻對照檢查，并嚴于律已，潔身自好，做好廉潔從政，嚴格要求配偶，子女其他家屬以及身邊工作人員，杜絕違反《廉政準則》行為的發(fā)生，落實黨風廉政建設責任制，不假公濟私、化公為私，不搞特權，自己經常以先進人物為榜樣，樹立起自身廉潔形象，以典型為教材，反復教育和警示自己，在金錢、物質、榮譽面前保持冷靜的頭腦，不動聲色，做到廉潔自律的表率。
二、認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法的各項規(guī)定。面對各種思想、文化、道德觀念的互相碰撞，時刻抵制腐敗思想的侵蝕，時刻防止拜金主義、享樂主義和個人主義思潮的沖擊，自覺提高防御能力。在工作中杜絕吃、拿、卡、要、懶、慢、散的工作作風做到了艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，沒有不履行工作職責、不作為。慢作為或亂作為的現象，做到“自重、自省、自警、自勵”，時刻牢記黨性原則，確定做到穩(wěn)得住神、管得住身、抗得住誘惑。
三、按照區(qū)委、區(qū)紀委有關文件精神和要求，工作日午間不喝酒，無多占住房和子女經商辦企業(yè)，也無公款出國境旅游和公務用車，更無操辦家喪嫁娶事宜。
四、堅持發(fā)揚民主，努力形成團結和諧、廉潔奉公的工作局面，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，增強廉政意思、法律意識、倡樹勤儉節(jié)約之風，移風易俗，反對各種腐敗現象和不正之風，虛心向局其他班子成員學習、勤溝通，搞好安定團結的政治局面，使辦事高效、運轉協調，行為規(guī)范隊伍的純潔性，不斷改善行業(yè)作風、提高服務質量，提升環(huán)衛(wèi)形象，積極倡導“講實話、出實招、辦實事、求實效”的良好作風。
謝謝大家!
支局長述職報告篇十五
各位領導、同志們：
根據會議安排，現將本人一年來的主要工作及廉潔自律情況述職如下，請予評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。
一、依法履行工作職責，扎實推進城鄉(xiāng)建設。
在縣委、縣政府的正確領導下，我?guī)ьI單位全體干部職工，按照縣委關于“高、嚴、公、實、廉”的工作要求，緊緊圍繞年初確定的各項目標任務，以加快城鄉(xiāng)建設為重點，提升城市品位為主導，改善人居環(huán)境為目標，精心組織，狠抓落實，各項工作取得了階段性的成效。
一是加強學習，不斷提高自身素質。我始終把學習貫徹落實法律、法規(guī)擺在工作的重要位置，帶頭自覺學習政治理論、法律法規(guī)、行政管理、經濟管理等知識，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，結合部門工作實際，研讀《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《建筑法》、《建設工程安全生產管理條例》等規(guī)劃建設法規(guī)的有關章節(jié)和內容，精心組織并積極參與學法用法活動，不斷提高自身的理論水平和依法行政能力。
二是加快城市建設，大力實施城建項目。20xx年，我縣城建項目共計24項，總投資12.6億元，包括道路、污水處理、集中供熱等市政基礎設施建設，保障性住房建設，公用設施及其它建設項目，經過全局上下共同努力，各項工程進展順利，截止年底累計完成投資7.2億元。污水處理廠、縣城二期供熱、大南岔河縣城入口段景觀工程等重點項目都按計劃全部建成。
三是推進住房建設，加快住房保障進程。我以著力改善民生為目標，以建立和完善管理制度和住房保障制度為抓手，加強房地產開發(fā)市場管理。華茂源b區(qū)、龍泉馨苑二期、南出口二號樓、豐和花園、富強佳苑等完成年度建設任務，寧河佳苑、寧河商貿街一期、惠和商住樓等項目即將開工建設。同時，進一步加快保障性住房建設工作，年內審核發(fā)放廉租房補貼1560戶，460萬元；新開工建設廉租房600套、30000平方米，公共租賃房330套、20000平方米；已審核并實施廉租住房共有產權處置756戶。
四是加強建筑管理，規(guī)范建筑市場秩序。為了加強建筑市場管理，促進我縣建筑業(yè)健康有序發(fā)展，我在建筑市場秩序規(guī)范上、建筑工程安全生產整治上狠下功夫。一是加強對建設工程的有效監(jiān)督和管理，進一步規(guī)范建設市場管理秩序。二是強化工程質量安全管理，對全縣在建工程的腳手架搭設、起重機械設備使用、施工現場用電、安全資料完善、施工安全人員培訓等方面進行了規(guī)范化管理。一年來全縣未發(fā)生一起建設工程質量安全事故。
二、執(zhí)政為民，真切為民辦實事好事。
一是勤政務實,服務城鄉(xiāng)建設項目。一年來，我和我的班子成員幾乎沒有節(jié)假日，沒有休息日，特別是在重點工程建設上，我一有時間就到現場去幫助協調解決矛盾和困難，“盡心盡職，全力以赴”是我一貫的工作準則。特別是在建設資金短缺，工期要求十分緊迫的情況下，建設局上上下下堅定信心，攻堅克難，同心協力，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的各項重點工程建設任務。
二是解決難題，關心關注百姓疾苦。認真做好信訪接待工作，妥善解決信訪問題。及時處理供暖故障、排水堵塞等市政基礎設施突發(fā)問題，解決群眾生產生活中存在的實際困難。
三是和諧拆遷，穩(wěn)步推進城市開發(fā)。認真傾聽群眾意見，充分考慮物價、房價上漲等各種因素，合理擬定了南出口拆遷補償安置方案，適度上調了房地產開發(fā)拆遷補償標準，切實維護了群眾利益，加快了各項目拆遷安置進度，保障了城市開發(fā)建設的穩(wěn)步推進。
四是統籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加快農村危舊房改造。以中心城鎮(zhèn)建設為龍頭，全面推進城鎮(zhèn)建設、新農村建設，為加快城鄉(xiāng)一體化進程奠定了基礎，創(chuàng)造了條件。積極開展農村危舊房改造工作，加大力度，擴大范圍，強化措施，使此項工程與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作相結合，與解決農村五難問題相結合，與維護農村穩(wěn)定相結合，圓滿完成了20xx年度4350戶的改造任務。
三、清正廉潔，牢固樹立黨員領導干部良好形象。
我在工作中和生活上，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，做到清清白白行政，踏踏實實做事，勤勤懇懇為民，堂堂正正做人。一是自覺遵守黨風廉政建設有關規(guī)定，嚴格要求自己，起好表率帶頭作用，要求建設系統廣大干部職工常除非分之想、常懷律己之心、常想違紀之害。今年，在開展學習《廉政準則》活動中，帶頭公開作出了廉政承諾，并在城市建設、房地產開發(fā)、工程招標等工作中，嚴格按程序陽光作業(yè)，從不以權謀私。二是生活勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。三是從嚴管理親屬和身邊工作人員。加強對班子成員、身邊工作人員和親屬的教育管理，嚴格執(zhí)行了不準利用職權和職務之便，為親屬和身邊工作人員謀取不正當利益的規(guī)定。一年來，上述所有人員無一人因違紀違法受到黨紀、政紀和刑事處分。
四、堅持民主集中制原則，切實加強機關自身建設。
一是努力維護班子的民主團結。既加強班子團結又堅持原則，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，帶頭堅持原則，敢于動真碰硬，確保政令暢通和任務落實。帶頭執(zhí)行民主集中制原則，堅持重大事項集體決定，項目資金調撥共同商量，事關城市建設發(fā)展的重大事項由局務會議研究決定，充分調動了班子成員的工作積極性，使班子成員分工配合，團結協作，形成了工作合力。
“班長”的職責，按照“鐵的工作紀律、鐵的奉獻精神、鐵的服務意識”的要求，進一步加強班子、隊伍建設，通過開展干部作風整頓，對干部的思想、作風、紀律進行全方位約束，促進了干部隊伍整體素質不斷提高。
三是不斷規(guī)范機關管理。狠抓制度建設，規(guī)范機關干部的行為。機關工作人員的公仆意識得到增強，做到了政令暢通、廉潔奉公、高效務實，方便群眾。
一年以來，我做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有差距，也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾個方面：一是系統學習理論和業(yè)務知識還不夠；二是廣泛開展談心、交流不夠；三是在尋求解決城鄉(xiāng)建設中存在的困難和問題的辦法不夠多，方式不夠活。在今后的工作中，我將認真研究解決以上的問題和不足，同時，進一步增強責任感和使命感，不辜負組織信任、群眾期望，恪盡職守、努力工作，勤政為民，廉潔奉公，更好地完成黨和人民交給的各項工作任務，用實際行動回報組織、回報群眾、回報社會。
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支局長述職報告篇十六
各位領導、同志們：
我現任_縣工商行政管理局副局長。分管注冊登記分局、市場分局、個體勞動者協會，聯系沿渡河分局、官渡口分局。按照上級要求，本人就一年來的學習、生活，工作以及黨風廉政建設等方面的情況報告如下：
一、學習科學發(fā)展觀，適應轉型新形勢。
學習政治理論，提高自身的政治素質，為貫徹黨的xx大精神，根據省、州局關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀的統一部署，圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。學習貫徹科學發(fā)展觀活動是加強和改進黨的建設的重要舉措，是我們工商部門適應職能轉型的需要，通過學習我認識到：
一是要強化理論武裝，夯實理論基礎，努力提升自身的理論素養(yǎng)。理論武裝是我黨的一項傳統政治優(yōu)勢，認真學習黨的基本理論是黨員必須履行的義務。新時期全黨推進理論武裝有著新的內容和要求，加強理論武裝，在當前就是要深入學習科學發(fā)展觀，全面把握科學發(fā)展觀的實質內涵。
二是要理論聯系實際，研究現實問題，解決現實問題，我們當前面臨的現實問題就是如何應對職能轉型后的新形勢，在新形勢下履行新的職責。
三是要切實加強黨性修養(yǎng)，樹立和弘揚良好的工作作風，認真完成各項學習任務。
組織開展主體市場普查和無照經營集中清理工作。按照“三個基本摸清、三個、三個基本解決、三個明顯提高”的目標，結合企業(yè)年檢和個體驗照，對全縣范圍內的各類市場主體進行清查和清理，對經營主體的行業(yè)分類進行了細化，為轄區(qū)內的“經營戶口”和分層分類管理提供了最新、最詳實的動態(tài)資料。對無照經營整治工作進行了安排和部署。
開展網吧專項整治。會同縣文體局、縣公安局聯合開展了全縣網吧的專項檢查，共出動執(zhí)法人員82人次，出動執(zhí)法車輛22輛次，對_二家黑網吧進行了查封，立案查處，凈化了社會文化環(huán)境。
開展安全生產“三項行動”。按照州工商注[20__]第33號文件，對全面范圍內安全生產“三項行動”進行了安排部署，明確了“行動”的目標任務、工作重點、對工作措施進行了安排，成立了專班，會同相關部門對轄區(qū)內屬于“三項活動”清理范圍內的經營主體進行了清查摸底，結合企業(yè)年檢和個體驗照對這些經營單位進行重點審核和清理，目前這一工作正在進行當中。
開展娛樂行業(yè)專項整治。對全縣范圍內的娛樂行業(yè)包括休閑_卡拉ok廳、ktv包房、酒吧、歌舞廳、電子游戲廳等經營場所進行了拉網式檢查，存在的突出問題是有照無證，針對這一情況，我們采取的措施是責令停止營業(yè)，限期辦理相關證件，予以規(guī)范。
提供優(yōu)質服務，幫助和扶持企業(yè)又好又快發(fā)展。今年以來，分局在降低準入門檻，縮短準入時限，簡化準入程序，提供效能服務方面下功夫，為企業(yè)提供優(yōu)質便捷服務，幫助戶企業(yè)冠省名，指導1戶企業(yè)籌備成立集團公司，扶持企業(yè)發(fā)展壯大。還認真做好專業(yè)合作社的登記注冊工作，為社員提供零距離、零收費服務，為他們提供法律和政策方面的咨詢。
開展消防安全專項整治。按照州工商注[20__]第44號文件，分局組織開展了全縣范圍內的消防安全專項整治，對娛樂經營場所、網吧、市場進行了檢查，查驗是否辦理了消防行政許可、許可是否逾期。共對47戶經營戶進行了檢查，對其中8戶網吧消防安全許可到期的限期整改。
積極開展甲型h1n1流感防控，做好維護社會穩(wěn)定工作。自五月以來，我局按照省、州工商局的統一部署和要求，在縣委、縣政府的領導下，積極開展了甲型h1n1流感防控工作，制定了甲型h1n1流感防控工作方案，印發(fā)了《關于切實做好甲型h1n1流感防控工作的通知》，成立了甲型h1n1流感防控工作領導小組，明確了局長李軍親自掛率，分管副局長現場指揮，市場分局檢查督辦，基層分局按屬地實施監(jiān)管的防控體系，執(zhí)行了基層領導帶班、12315網絡和政務值班電話暢通的工作要求，確保重大事項及時上報和應急處置。全縣工商系統在各級黨委、政府的領導下，加強與農業(yè)、衛(wèi)生、質量技術監(jiān)督、商務等部門的配合，以牲豬養(yǎng)殖場、屠宰加工場、集貿市場和經營者的主體資格為重點，開展了市場檢查。各基層分局對消毒防護用品的銷售情況進行了檢查。各基層分局對消毒防護用品的銷售情況進行了檢查，對經營戶發(fā)出了不得借機從事違法經營的行為，特別是制售假冒偽劣防控商品和虛假廣告行為的警示，做了h1n1流感可防、可控、可治的宣傳工作，避免引起人民群眾消費恐懼，保障了社會生產生活正常秩序和社會穩(wěn)定。本次檢查共出動執(zhí)法人員126人次，檢查經營戶736戶。
加強了對集貿市場、超市、商場、歌舞廳、賓館、網吧等娛樂場所和公共聚集場所的食品安全、消防安全監(jiān)督管理。1月16日至17日，我局會同縣食品藥品監(jiān)督管理局、質監(jiān)局、商務局、衛(wèi)生局、消防大隊六部門組成聯合檢查組對城區(qū)食品、藥品安全和消防安全工作進行了檢查。檢查組先后抽檢了黃土坡小區(qū)菜市場、食品商店、縣人民醫(yī)院和西壤坡小區(qū)部分賓館飯店、超市，檢查結果顯示，在食品、藥品銷售和消費環(huán)節(jié)以及消防工作方面均未發(fā)現明顯違規(guī)行為。
積極配合公安、安檢、交通運輸等部門，對轄區(qū)內的交通運輸、?；锲贰⒔煌ㄟ\輸等部門，對轄區(qū)內的交通運輸、然化物品、非煤礦山進行了全面的安全生產檢查。共出動執(zhí)法車輛8臺次，執(zhí)法人員24人次，共檢查12戶交通運輸企業(yè)，26個危化物品經營戶，28個非煤礦山。在對不合格_項檢查中，對照省局監(jiān)測所提供的不合格_企業(yè)名單，共出動執(zhí)法人員38人次、執(zhí)法車輛13臺次，對全縣_銷單位及其商品進行了一次全面排查，檢查經營戶共145戶，確保了我縣_場的產品質量。
學習法律理理論，提高自身的業(yè)務素質。隨著我國國民經濟的不斷發(fā)展，新的情況不斷出現，相關的法律法規(guī)也不斷應運而生，為此，不斷學習法律法規(guī)就成了我們提高本職工作的基本要求。隨著《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國公司法》等法律的出臺，相關配套的法律也在不斷完善。只有不斷學習、才能搞好本職工作，才能做到真正的忠于職守。
二、勤奮工作，強化責任感。
勤奮工作，任勞任怨是對一個基層領導干部的基本要求，一年來，本人在自己的工作崗位上，能夠做到的是不越位、不缺位、善補位，對分管的工作能做到勤檢查、勤督辦、力爭把各項工作做得完善一些。今年以來，在州工商局和縣委、縣政府的正確領導下，我們以市場主體普查為契機，在全縣范圍內開展了無照經營一系列聲勢浩大的專項整治活動。在五一、十一黃金周期間，本人在認真搞好組班的同時，還深入到國際旅游景點神農溪去檢查節(jié)日旅游市場的值班情況，以確保在旅游景區(qū)我們的職責履行到位，為樹立部門形象盡到了自己的職責。為確保校園周邊環(huán)境健全和諧，我們圍繞中考、高考和迎接國家以基檢查驗收工作開展了對校園周邊環(huán)境的一系列整治活動。取締了一批無照經營戶、收繳了大量的過期變質食品，確保了廣大學生能在一年健康和諧的環(huán)境里迎接中考和高考，也為我縣取得連續(xù)多年高考全州第一作出了貢獻。為確保廣大農民朋友不受假冒偽劣農資商品的侵害，我們開展了“紅盾護農”專項整治工作，規(guī)范了全縣的農資經營渠道。
三、廉潔從政，強化清新感。
執(zhí)法清廉，樹立部門形象，樹立執(zhí)法也是對每一個行政執(zhí)法者的基本要求。
認真落實黨風廉政建設責任制，特別是落實州制定的《_州工商系統工作人員紀律作風督查暫行辦法》、《_州工商系統黨風廉政建設責任制考評細則》的工作要求，與所分管的各單位各部門層層簽訂黨風廉政建設責任狀，實行一崗雙責，取得了較好的效果。
在實際工作中堅持杜絕不正之風，特別是在登記注冊、規(guī)費收取以等方面，既不人為提高門檻，也不刻意降低標準，真正做到了手續(xù)齊備的暢通，手續(xù)不齊全的溝通，達到了執(zhí)法者與被管理對象的高度和諧。
總之，在過去的一年里，本人基本做到了學習認真，工作勤奮，為政清廉，但也在很方面還存在一些不足之處，如在平時工作中同志之間溝通不夠，造成一些不必要的誤解等，在今后的工作中，我將注意改正這些不足之處，力爭把工作做到更完美一引起。