通過總結(jié)，我們可以及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題，提高工作效率和質(zhì)量。其次，要梳理整理好相關(guān)的材料和數(shù)據(jù)，對過去的工作和學習進行回顧和總結(jié)。以下是一些令人印象深刻的總結(jié)樣例，希望可以幫助大家提高總結(jié)的質(zhì)量和水平。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇一
市“兩會”召開以來，市司法局共承辦市十七屆人大二次會議建議和市政協(xié)十四屆二次會議提案共計77件(含市政府重點督辦建議提案1件，市人大重點督辦建議提案1件，市司法局重點辦理建議提案1件)，其中人大建議52件、政協(xié)提案25件;其中涉及會辦的53件，單獨辦的14件、主辦的10件。截至目前，77件建議提案已全部辦復，市司法局主辦和單獨辦的24件建議提案復文，除涉密和敏感事項外，已全部在門戶網(wǎng)站主動公開。
今年的建議提案，主要聚焦在加強重點領(lǐng)域立法、推進法治政府建設(shè)、營造法治化營商環(huán)境、優(yōu)化公共法律服務(wù)體系建設(shè)、強化青少年法治宣傳教育、加強律師執(zhí)業(yè)權(quán)利保障等工作領(lǐng)域。與往年相比，具有三個明顯特征。一是內(nèi)涵更豐富。機構(gòu)改革重組后，建議提案中加強重點領(lǐng)域立法被更多的關(guān)注，法治政府建設(shè)和社會治理方面的內(nèi)容有了新的增加，公共法律服務(wù)體系建設(shè)也有了全新要求。二是重點更突出。法治政府建設(shè)、公共法律服務(wù)、法治宣傳教育等占主導地位，其中涉及法治政府建設(shè)及優(yōu)化營商環(huán)境的14件，涉及法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展的25件，涉及法治宣傳教育的12件。三是新老并存。在出現(xiàn)新建議的同時，公共法律服務(wù)體系、法治宣傳教育、律師行業(yè)發(fā)展等內(nèi)容仍被較多提及。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇二
接到政協(xié)提案后，我局領(lǐng)導高度重視辦理回復工作，積極部署安排，明確分管負責同志具體負責。及時召開會議動員部署，提出具體的辦理工作目標、辦理責任、辦理形式和辦理時間安排，認真分析提案，按業(yè)務(wù)內(nèi)容分解到具體科室，明確各提案的具體負責人，并針對熱點難點問題進行深入研究，力爭每件提案的答復都科學合理。安排局辦公室負責督促和匯總工作，確保提案答復按時保質(zhì)完成。
(二)注重溝通、保證質(zhì)量。
為提高提案答復質(zhì)量，確保工作取得實效，我局密切與各委員溝通聯(lián)系。本著“認真負責、實事求是”的原則，積極主動上門或電話聯(lián)系委員，誠懇傾聽他們的意見，接受委員咨詢，并就委員提出的問題一一解答。結(jié)合實際工作，積極采納委員的合理意見與建議，形成初步答復意見。初步答復意見經(jīng)分管負責人審核、主要負責人審批簽發(fā)，形成正式答復。形成正式答復后，我局再次與委員見面或電話聯(lián)系，并將正式答復送至各委員，充分征詢他們的意見，積極將委員們的意見建議落實到今后的具體工作中，使提案真正轉(zhuǎn)化成為促進工作、推動發(fā)展的動力。
(三)積極主動抓落實。
委員們對我局提出的意見及建議與廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，充分反映了群眾的要求和期望。我局將以此為契機，積極主動抓落實，其中不少工作已在有效的開展中。其中根據(jù)39號提案中的“關(guān)于抓緊對黃湓河板橋至洋湖段疏?！?，我局已組織編制相關(guān)規(guī)劃方案，積極主動推動項目開展;根據(jù)25提案中的“加快新建青山鄉(xiāng)自來水廠”的建議，我局飲水辦和鄉(xiāng)政府積極探討青山鄉(xiāng)供水發(fā)展規(guī)劃，積極推進農(nóng)村水廠國有化進程，目前該鄉(xiāng)人民政府正在和青山水廠對接洽談，進行資產(chǎn)評估等前期工作。
(四)不足之處和下一步計劃。
這其中也有不少意見和建議由于財力等客觀條件限制不能及時落實，影響辦理的落實率。我局將扎實開展研究調(diào)查，圍繞國家投資方向，加強項目謀劃儲備，明確專人跟蹤對接，全力爭取中央及上級政策性資金支持。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇三
根據(jù)縣人大、縣政府和縣政協(xié)關(guān)于人大建議、政協(xié)提案辦理工作的要求，今年我局承辦的人大建議主辦3件，會辦2件；政協(xié)提案主辦6件，會辦8件。為確保辦理工作穩(wěn)步推進，切實提高建議提案辦理滿意率，特制定如下工作方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，按照百分之百見面率、百分之百答復規(guī)范率、百分之百按期辦結(jié)率、百分之百滿意率”的標準，做好建議提案辦理工作。
二、工作內(nèi)容。
為加強辦理工作的領(lǐng)導，成立以黨組書記、局長任組長，副局長任副組長，股室負責人為成員的建議提案辦理工作領(lǐng)導小組。形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，承辦人員認真辦的良好氛圍，使辦理工作做到有部署、有督促、有檢查?！瓣P(guān)于突破性發(fā)展我縣電商企業(yè)的建議”、“我縣電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)問題及建議”、“加大電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)與管理的建議”、“關(guān)于加強農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會扶持力度的建議”、“關(guān)于打造陳家沖商貿(mào)物流集聚區(qū)的建議”、“關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展的建議”、“關(guān)于加強電商管理的建議”的主辦件由郭楚牽頭，商務(wù)股負責辦理?！瓣P(guān)于加快處理縣內(nèi)僵尸企業(yè)的建議”的主辦件由宋云牽頭，經(jīng)濟運行股負責辦理?！瓣P(guān)于解決通訊信息盲區(qū)、助推農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展”的主辦件由韓鳳云負責辦理。
（二）加強與建議提案人的交流溝通。
根據(jù)上級要求，建議提案辦理的見面率、答復規(guī)范率和按期辦結(jié)率均要達到百分之百。在工作中要堅持“三見面”制度，即辦理前聯(lián)系溝通、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪。辦理前期，要通過電話聯(lián)系、主動上門等方式，了解代表委員提出建議提案的意圖，找準問題的癥結(jié)，避免走彎路；辦理當中，要采取召開座談會、邀請代表視察、發(fā)函征求意見等形式，與代表委員深度溝通，力求達成共識；辦理后期，要由單位領(lǐng)導帶隊，將形成的正式意見告知代表委員。
（三）書面辦理和實地調(diào)查相結(jié)合。
對于承辦的建議提案，要采取書面與實地調(diào)查相結(jié)合的.形式進行辦理。通過實地查看，督促辦理意見的落實，并采取個別走訪或召開小型座談會等形式，通報辦理和落實情況，積極聽取代表、委員們的意見，努力做到代表委員表示滿意后再出具正式答復意見，力爭滿意率達到百分之百。
（四）積極協(xié)調(diào)，務(wù)求實效。
今年涉及會辦建議提案共10件，在會辦建議提案過程中，要積極配合，在本單位職責范圍內(nèi)認真提出解決問題的辦法，就建議提案中涉及本單位負責辦理的相關(guān)工作與代表、委員加強溝通，確定協(xié)辦意見。
三、主要措施。
（一）嚴格實行“五定”責任制。
實行定人員、定責任、定時間、定質(zhì)量、定領(lǐng)導的“五定”制度，千方百計確保辦理工作順利進行。
（二）不斷創(chuàng)新辦理方式。
在繼續(xù)發(fā)揚往年好的做法的基礎(chǔ)上，積極探索新的辦理方式。特別是對代表和委員表示不滿意的建議提案，要進一步加強與代表委員的溝通聯(lián)系，爭取他們的理解和支持，并建立再次辦理檔案。
（三）切實加大督辦力度。
從交辦之日起，局建議提案辦理工作領(lǐng)導小組每個月對辦理情況進行一次督辦，及時掌握辦理情況。9月30日前必須完成人大代表建議、政協(xié)委員提案答復工作，并寫出辦理工作總結(jié)，書面報送縣人大、縣政府、縣政協(xié)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇四
我局采取有力措施推進建議提案辦理工作，把認真解決建議提案提出的實際問題作為樹立良好形象和推動城市管理能力水平全面提升的一項重要任務(wù)來抓。按照永政辦函[2015]35號文件要求，認真研究，積極落實，坦誠答復。截至8月底，所承辦的建議提案全部在規(guī)定時限內(nèi)辦復，代表委員基本滿意率100%。
一、基本情況。
根據(jù)縣人民政府工作安排，2015年我局承辦的建議、提案共15件。其中：州人大代表建議2件（主辦件2件、會辦件0件）；州政協(xié)提案3件（主辦件2件、會辦件1件）；縣人大代表建議4件（主辦件3件、會辦件1件）；縣政協(xié)提案6件（主辦件3件、會辦件3件）。具體情況：
（一）2件州人大代表建議分別是：
2、關(guān)于規(guī)范全州城區(qū)摩托車管理，確保良好交通秩序的建議（州人大第73號建議，龍山縣電視臺王維兵，由我局主辦）。
（二）3件州政協(xié)委員提案分別是：
（三）4件縣人大代表建議分別是：
（四）6件縣政協(xié)提案分別是：
1、關(guān)于規(guī)范**縣夜市市場的提案（縣政協(xié)第51號提案，彭家儒，由我局主辦）；
6、**縣城市出租車目前存在的問題（縣政協(xié)第11號提案，縣移民局王云霞，由我局會辦）。
二、辦理措施。
（一）加強領(lǐng)導，明確責任。為切實有效推進建議提案辦理工作，我局成立了由局長為組長，分管副局長為副組長、各股所隊室負責人為成員的建議提案辦理領(lǐng)導小組，召開2次專題會議研究部署相關(guān)工作，制定了《**縣城市管理和行政執(zhí)法局建議提案辦理工作實施方案》，明確了建議提案辦理的程序、方法和要求，建立了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體負責、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各股所隊室各司其職的建議提案辦理機制，切實做到了任務(wù)到人、責任到人、督促到人，形成了齊抓共管、分層負責的辦理工作格局。
（二）準確歸類，跟蹤落實。根據(jù)工作安排，我局對收到的建議提案，由專人負責對提案議案進行登記造冊，并結(jié)合建議提案涉及的內(nèi)容和局內(nèi)各單位的職能合理確定承辦單位，并召開由局班子成員和各股所隊室負責人參加的建議提案交辦培訓會，對建議提案辦理的要求、格式、承辦人、辦結(jié)時限以及操作流程進行明確，使辦理工作真正落到實處。對一些人民群眾普遍關(guān)心，代表、委員極為關(guān)注以及解決難度較大的建議提案，堅持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導直接督辦，集中優(yōu)勢資源進行重點研究、重點辦理。同時，健全完善面商、督查、審核等工作制度，確保辦理工作高效有序完成。
（三）加強協(xié)調(diào)，抓住重點。我們根據(jù)建議提案的內(nèi)容，把反映問題相類似的合并同類項，做到解決1個問題、落實1批關(guān)切。一方面，注重加強與主辦、配合單位的溝通與協(xié)調(diào)，共同協(xié)商解決建議和提案涉及的問題。另一方面，注重與代表、委員取得聯(lián)系，了解掌握代表、委員提出建議提案的意圖，找準問題的癥結(jié)，辦理中及時征求意見，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證辦理質(zhì)量。辦理后及時將結(jié)果向代表、委員反饋，并對辦理情況進行跟蹤回訪，力求答復的滿意率。不斷思考總結(jié)，創(chuàng)新建議提案的辦理方式方法，使日常執(zhí)法和建議提案辦理工作相結(jié)合同推進。6月12日。我局邀請了所有建議提案主附議代表委員到我局進行面商作出集中答復，實際到會10人，對未到會代表委員，我局安排辦理人員上門答復進一步征求了工作意見。
三、辦理實效。
（一）推動城管工作齊抓共管。城市的發(fā)展和進步是多方面努力的結(jié)果，城市管理工作不僅僅是城市管理職能部門的事情，而應(yīng)該是多部門參與、集思廣益，共同推動。廣大人大代表和政協(xié)委員通過建議、提案等形式對城市管理工作提出各種意見，我們在深入調(diào)研，辦理建議、提案過程中去發(fā)現(xiàn)問題，去探索解決問題的方法和途徑，這樣也是一個推動城市管理工作發(fā)展的過程，有利于形成全民參與城市管理的良好氛圍。
（二）推動環(huán)衛(wèi)工作提質(zhì)增效。我們通過維護環(huán)衛(wèi)職工正當權(quán)益提升其工作積極性，保持工人工資與全州最低工資水平的同步，經(jīng)清理為135名清掃清運工人繳納社保資金218.8萬元，發(fā)放到齡清退補償金61.7萬元，落實了環(huán)衛(wèi)職工節(jié)假日的加班工資，按時發(fā)放勞保用品和夏季防暑降溫費。我們在定期更換合理投放垃圾桶（箱）的同時，安排4名專職人員負責每日定時對垃圾桶（箱）進行清洗維護，保持外觀的清潔美觀。努力創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理體制，推動試點逐步將縣城11條路段納入市場化清掃保潔運作，取得了良好的工作效果。
（三）推動建立聯(lián)合管理機制。推進同建同治工作，我局與靈溪鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合加強縣城小街小巷環(huán)境衛(wèi)生管理，由靈溪鎮(zhèn)政府負責城區(qū)167條小街小巷的清掃保潔，我局負責5條小街小巷的清掃保潔和所有路段的清運工作，縣城所有小街小巷的環(huán)境衛(wèi)生得到了充分保障。在打擊三輪車、摩托車非法營運工作中，按照縣人民政府統(tǒng)一安排，我局與縣交警大隊協(xié)作，針對無牌無證、非法拼改裝、非法載客等車輛進行聯(lián)合抓車，集中停放管理，一個標準處罰到位，截止目前共抓扣處理各型車輛749臺，有力遏制了非法營運猖獗的勢頭。
（四）推動市容監(jiān)管逐步規(guī)范。治理車輛亂停亂擺，我們在加大鎖車處罰的同時，會同相關(guān)部門初步選定了原大灣柏油廠等3個地點作為縣城專用停車場的建設(shè)選址。治理亂張亂貼，我局會同縣同建同治辦在城區(qū)共設(shè)置了14個小廣告集中張貼欄，與有關(guān)廣告公司簽訂了清除“牛皮癬”管理合同，進一步完善了監(jiān)管和懲處機制，我局加大戶外巡查監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)廣告張貼行為從重處理。治理擺攤賣菜，我們加大巡查勸導，將占道賣菜攤點規(guī)范進中心市場經(jīng)營，新聘22名符合條件的離退休人員為協(xié)管員加強市容監(jiān)管取得了一定效果。
（五）推動執(zhí)法隊伍建立完善。我局加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法工作，今年5月，爭取資金10萬元開展芙蓉鎮(zhèn)“三區(qū)”環(huán)境綜合整治工作，全面整治完成后，由副局長廖烈春牽頭，抽調(diào)人員重新成立芙蓉鎮(zhèn)執(zhí)法中隊實行長效監(jiān)管。同時，積極向上級匯報爭取成立石堤鎮(zhèn)、塔臥鎮(zhèn)執(zhí)法中隊，目前，上級關(guān)于建立29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊（靈溪鎮(zhèn)除外）的籌備工作正在進行中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊正式成立后，將成為一支常駐的執(zhí)法力量，有效解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法主體不明、執(zhí)法效果不明顯的問題。
三、存在的問題和下步工作打算通過建議提案的辦理，我們積累了一些經(jīng)驗，同時也解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，但辦理工作與領(lǐng)導的要求、代表委員們的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是我局每年承辦建議提案數(shù)量較大，涉及主附議代表委員在40人以上，開展面商工作難度較大，只能與部分代表委員進行面商，且由于受客觀條件的限制，在一定程度上影響了辦理滿意度。二是在部分建議提案的辦理中，由于我局缺乏相關(guān)技術(shù)手段，而相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合不力，就會造成執(zhí)法取證不完備，給最終執(zhí)行帶來一定阻力。三是受城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后等各種客觀條件的限制，整治執(zhí)法只能取得暫時效果，保持長效存在現(xiàn)實的難題。
在今后的工作中，我們將不斷研究新形勢下建議提案工作的特點和規(guī)律，不斷改進工作作風和工作方式，加大現(xiàn)場調(diào)研和跟蹤督辦力度，不斷提高建議提案辦理工作水平，力求辦理工作出特色、出水平、出成效。同時，通過深入研究和廣泛汲取各位代表、委員提出的好的意見和建議，不斷探索解決問題的新途徑和新方法，進一步積累城市管理的經(jīng)驗，從而有效推進城市管理能力和水平的提高。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇五
一是做好清單管理。辦公室對建議提案工作建立辦理臺賬，開展掛牌督辦，定期催問進展，通報進度。由專職工作人員具體負責全局建議提案辦理工作的溝通、協(xié)調(diào)和督促工作，通過下發(fā)督辦單的形式督促各承辦處室及時開展建議提案的走訪、面商和答復工作，確保件件有答復，事事有回音。二是做好督辦工作。積極配合市人大常委會做好重點建議提案督辦工作，開展重點建議提案督辦座談會。對代表委員所提的建議提案，結(jié)合實際工作深入開展調(diào)查研究，邀請代表委員現(xiàn)場視察，并及時向代表委員反饋，力求通過辦理一件建議提案，解決一批類似問題。三是做好復文公開。為及時回應(yīng)社會關(guān)切、自覺接受群眾監(jiān)督，市司法局主辦和單獨辦的建議提案復文除代表委員要求不予公開以及涉及敏感內(nèi)容的，已全部在門戶網(wǎng)站公開，提高了建議提案辦理工作的透明度。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、基本情況。
2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。
2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會議提案10件，其中：主辦件7件，會辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％?！皩k理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會辦件的辦理結(jié)果。
二、主要做法。
（一）加強組織領(lǐng)導，確保了辦理工作的落實。
縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認識、加強領(lǐng)導、加強對辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、承辦單位抓落實、專人負責辦理的“四級責任制”，堅持定人員、定職責、定任務(wù)、定時限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責任落實，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進行了立項登記，對每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進行了認真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進會，對2020年建議提案的辦理工作進行了部署，明確了工作標準，提出了工作要求?？h政府辦公室負責全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時向縣政府匯報辦理工作情況。
（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。
縣政府嚴格辦理制度，認真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道?？h政府在收到建議提案后及時進行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時交辦，對辦理工作進行責任分解?？h政府辦公室進一步加強對各承辦單位的協(xié)調(diào)指導，掌握辦理工作動態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負責督辦落實。
（三）規(guī)范辦理程序，進一步提高建議提案辦理效果。
縣政府嚴把答復質(zhì)量關(guān)，把答復質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅持實事求是，嚴格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進工作作風，為民辦實事、辦好事結(jié)合起來，從實際、實效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時效、格式要求認真回復。按要求認真推。
當前隱藏內(nèi)容免費查看進主辦件的辦理并認真回復辦理結(jié)果。認真配合做好協(xié)、會辦件工作，及時向主辦單位反饋辦理結(jié)果。
（四）加強與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。
縣政府堅持把辦好建議提案作為為民辦實事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實事的措施，更成為推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時辦理，在短時間內(nèi)給代表委員滿意答復；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點難點走訪面商，有針對性地開展調(diào)查研究，找準存在問題的實質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實可行的措施，協(xié)調(diào)推進，全力落實。
三、存在問題及2021年工作打算。
今年我縣的建議提案辦理工作取得了一定成效，但我們也清醒地看到，對照市人大常委會、市政協(xié)要求，建議提案辦理工作還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。
2021年，我縣將以高度的政治責任感，務(wù)實的工作作風，進一步提高認識，壓實責任，進一步加強與代表和委員的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，從民有所思我有所想、民有所呼我有所應(yīng)、民有所需我有所給的要求出發(fā)，在更高層面強化擔當責任，認真分析研究，在代表、委員、群眾滿意上再下功夫，在解決問題上再想辦法，切實提高辦理工作的透明度，扎實抓好建議提案辦理工作，多為人民群眾辦一些摸得著、看得見和感受得到的實事、好事，讓人民群眾的難事得到解決，讓利于發(fā)展的好事得到落實，以實際行動贏得人大代表、政協(xié)委員和人民群眾的理解、支持和信任，向代表、委員和人民群眾交上一份滿意的答卷，讓更多改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
易門縣人民政府。
2020年12月4日。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇七
一是涉水建議提案數(shù)量多。代表委員們更加關(guān)注水務(wù)事業(yè)發(fā)展和改革，從各個方面給我們建言獻策，建議提案數(shù)量居歷年之首，達28件之多。二是水利民生問題主題突出。民生問題成為今年建議提案的主題，飲水工程建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)等成為建議提案的重要內(nèi)容。三是水環(huán)境問題日益受到關(guān)注。涉及城區(qū)水環(huán)境及河道水環(huán)境的建議提案達9件之多。總的來說，代表、委員們情系水利，從各個方面反映社情民意，有的直接表達了對水務(wù)工作的要求和期待。
（一）加強領(lǐng)導，落實責任。我局高度重視建議提案辦理工作，將辦理工作納入重要議事日程。在局黨組會上進行專題研究，制定出臺了《水務(wù)局關(guān)于認真開展20xx建議提案辦理工作的通知》，建立了“主要領(lǐng)導掛帥、分管領(lǐng)導主抓、業(yè)務(wù)部門承辦”的三級責任制度，明確了責任領(lǐng)導及具體辦理人員職責和時限。
（二）完善制度，建立機制。在今年的建議提案辦理工作中，我們建立了四項制度。一是建立會商研判制度，先后召開局領(lǐng)導班子討論會和承辦科室、具體辦理人員工作會，對提案反映的問題進行專題研究；二是建立現(xiàn)場調(diào)研制度，堅決杜絕“脫離實際、閉門造車”的情況，把現(xiàn)場調(diào)研貫穿于辦理工作的全過程，通過調(diào)研，尋求解決問題的最佳途徑和方法，增強辦理工作的針對性；三是建立臺賬登記制度，對收到的提案及時造冊登記，錄入政協(xié)網(wǎng)上平臺，建立工作臺賬，及時總結(jié)和發(fā)現(xiàn)在建議提案辦理過程中的好經(jīng)驗、好做法；四是建立督查追蹤制度，局辦公室通過電話回訪、查看自查報告、收集委員意見等方式對承辦單位落實情況、實際效果進行督查督辦，并將辦理情況作為年終考核依據(jù)之一。
（三）領(lǐng)導掛帥，示范帶動。今年的建議提案辦理工作，我局廣泛動員、全員參與，局領(lǐng)導率先示范、主動作為，為圓滿完成任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。局主要領(lǐng)導親自召集研究建議提案辦理方案，親自過問建議提案辦理進度，親自審簽每一件提案回復意見，局分管領(lǐng)導按照職責分工，深入現(xiàn)場，了解情況，親自與委員溝通，取得理解和支持，獲得廣大代表、委員的一致好評。
（四）創(chuàng)新方式，提高質(zhì)量。針對今年的辦理工作，我們積極探索創(chuàng)新辦理方法，努力提高辦理的質(zhì)量和效果。一是堅持“三見面”，通過采取現(xiàn)場調(diào)研、登門拜訪、電話商談、開會座談、邀請代表、委員共同調(diào)研等方式，堅持在辦理前、辦理中、辦理后與代表、委員見面溝通，聽取代表、委員意見和建議，獲知他們的真實意圖；二是堅持“三審核”，從委員意圖、法律法規(guī)、辦理落實三個層面，對答復內(nèi)容嚴格把關(guān)，確保規(guī)范、合法且符合實際；三是堅持“三督辦”，通過領(lǐng)導催辦、督查督辦、宣傳促辦的方式，推動辦理工作按照時間進度有效推進；四是堅持“三結(jié)合”，人大建議和政協(xié)提案是代表、委員參政議政的智慧結(jié)晶，我們將辦理工作與水務(wù)中心工作相結(jié)合、與轉(zhuǎn)變機關(guān)作風相結(jié)合，與解決群眾關(guān)心的重點難點問題相結(jié)合，通過建議提案辦理，推動。
（一）干部職工服務(wù)意識不斷提高。通過代建議提案辦理，干部職工充分認識到人大代表、政協(xié)委員提出的問題不僅是代表個人，而且是代表人民群眾，不僅是某一件具體事項的解決，而且是黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的體現(xiàn)，干部職工的為民服務(wù)意識進一步增強。
（二）群眾滿意度不斷提升。人大代表、政協(xié)委員提出問題，是老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，也是我們工作的重點和難點問題，通過建議提案的辦理，我局與代表委員的見面率、提案的回復率以及代表委員的滿意率均達到100%，人民群眾反映的具體問題得到有效解決，社會對水務(wù)工作的評價穩(wěn)中趨好。
（三）干部職工作風明顯轉(zhuǎn)變。通過建議提案辦理工作，干部職工堅決杜絕“憑經(jīng)驗、想當然”的做法，深入基層調(diào)查研究的習慣不斷養(yǎng)成，堅決杜絕流于形式、空話套話，講實情、重落實的氛圍不斷濃厚；堅決杜絕庸懶散浮拖的不良作風，奮勇爭先、務(wù)實苦干的精神面貌煥然一新。
四、存在的主要問題。
（一）水利投入總量不足，限制了為民排憂解困的力度。一些項目雖然安排了國家資金投入，但由于水利工程量大而廣且投資巨大，國家資金占的份額較少，主要依靠地方財政投入，受地方財力的影響，部分群眾急需解決的水利工程得不到及時安排。
（二）水利工程建設(shè)周期長、程序多，解決問題需要一定的時間。如關(guān)于廣漢實施龍泉水庫小升中工程的建議，我局已組織專家和領(lǐng)導到水庫現(xiàn)場進行調(diào)研，認為該水庫具備擴容條件。
五、下一步工作措施。
（一）繼續(xù)做好代表委員建議提案的跟蹤及臺帳工作，兌現(xiàn)承諾，讓代表委員們滿意。
（二）加大向上級申報項目的工作力度，爭取上級的政策傾斜和資金支持。
（三）做好與代表委員溝通交流和面商工作，爭取代表委員的理解和支持。
總體看，今年我局的辦理工作，態(tài)度是嚴肅認真的，工作是扎實深入的，取得的成績是較為明顯的，但受多種因素影響，我市的水務(wù)工作與全市人民的期望還有一些差距。今后，我們將倍加努力，進一步提高思想認識，加大工作力度，改進工作方法，切實變答復滿意為落實滿意，真正讓代表委員滿意，讓人民群眾滿意。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇八
今年，我局共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案17件，其中人大代表建議8件(建014、089、090、091、092、093、112、140號)，政協(xié)委員提案9件(提151、152、153、154、155、209、225、226、227號)，其中協(xié)辦建議和提案4件(建112、140號、提154、209號)。人大代表和政協(xié)委員提出的這些建議提案，內(nèi)容上主要集中在社區(qū)建設(shè)和社會救助工作方面。這些工作既是群眾和社會關(guān)心關(guān)注的熱點，也是我局近幾年來工作的重點。我局本著高度尊重人大代表和政協(xié)委員權(quán)利，切實當好人民群眾公仆的態(tài)度，按照辦實事、求實效的原則，認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作，并以辦理建議和提案為契機，切實做好各項民政工作。
為把今年的建議提案辦理好，盡可能解決建議提案所反映的問題特別是熱點難點民生問題，并以此促進我市民政工作的開展，我局收到建議提案后，迅速采取切實有效地措施落實建議提案辦理工作責任。
(一)成立機構(gòu)，強化組織領(lǐng)導。收到建議提案后，我局迅速成立了辦理建議提案工作領(lǐng)導小組，由黨組書記、局長洪孝文任組長，負總責，有建議提案辦理任務(wù)的副局長姚有余、孫坤流、熊漢杰為副組長，具體負責，局辦公室、社會救助局、基政科、社會福利事務(wù)科、等科(室)負責人為成員，具體承辦，做到了建議提案辦理有組織領(lǐng)導、有專人負責、有專人辦理。
(二)制定方案，明確目標要求。為切實把人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理好，我局制定了建議提案辦理工作方案，提出了具體的辦理工作目標、辦理責任、辦理形式和辦理時間安排，要求辦理工作力爭做到三個100%，即與代表委員的見面率達到100%、及時辦理答復率達到100%、代表委員滿意率達到100%。
(三)完善制度，規(guī)范辦理程序。在完善建議提案受理、交辦、催辦、會辦、查辦、反饋等程序上，實行“五定”的管理責任制，即定領(lǐng)導、定人員、定時間、定任務(wù)、定責任，并建立由局領(lǐng)導閱批，相關(guān)科室起草，辦公室匯總，分管局長閱改，局長審閱，然后報市政府領(lǐng)導審定的辦理程序，確保了辦理工作的規(guī)范化和嚴肅性。
為了使建議提案辦理真正落到實處，真正辦出實效，辦理過程中，我局在認真研讀建議提案內(nèi)容，找準需解決的問題的基礎(chǔ)上，由局領(lǐng)導帶隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))，有針對性的進行調(diào)研走訪，全面摸清情況，再廣泛征求各方意見，進行綜合分析研究，提出解決問題的方法，確保了辦理質(zhì)量。
(一)科學調(diào)度部署，及時掌握辦理進度。4月2日、6月20日，我局黨組先后二次專題聽取建議提案辦理情況匯報，及時掌握建議提案辦理進度，反復強調(diào)辦理要求，并針對建議提案辦理過程中遇到的困難和問題進行了認真研究。5月16日、6月23日，我局分管辦公室工作的副局長孫坤流兩次專題召開了建議提案督辦會，聽取建議提案辦理進度，研究解決辦理過程中的困難和問題，督促相關(guān)科室加快辦理進度，確保任務(wù)完成。
(二)深入調(diào)查研究，力求客觀實效。我們深知，代表和委員所提的建議與提案均反映了民生渴求，體現(xiàn)了民生意愿，不深入基層傾聽民聲、了解民-意是辦不好建議提案的。因此，收到建議提案后，我局強調(diào)各承辦處科(室)在辦理建議提案時，務(wù)必多調(diào)查研究、多聽取群眾意見，務(wù)必注重客觀、講究實效。在辦理冷智峰、文麗華委員提出的《關(guān)于加大財政投入推動社區(qū)發(fā)展的提案》(提225號)過程中，為理順社區(qū)管理體制不順的老大難問題，我局請市委辦牽頭，副局長孫坤流參加，聯(lián)合計生、勞動、財政等部門組成調(diào)查組，對市中心城區(qū)社區(qū)建設(shè)進行了為期半月的調(diào)研，深入了市中心城區(qū)26個社區(qū)聽取情況、收集意見、掌握第一手資料，并赴蘇州市、長沙市進行了為期4天的社區(qū)建設(shè)學習考察，在學習先進、結(jié)合實際的基礎(chǔ)上起草了《推進全市和-諧社區(qū)建設(shè)的意見》，提請以市委、市政府兩辦名義發(fā)文，對社區(qū)管理體制進行理順規(guī)范，社區(qū)擬設(shè)社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)中心(或社區(qū)服務(wù)站)三塊牌子，一套人馬，解決社區(qū)居委會既是自治組織，又主要承接政府工作的矛盾。在辦理有關(guān)城市低保內(nèi)容的建議提案時，為辦出實效，我局黨組將涉及城市低保內(nèi)容的建議提案進行集中專題研究，并針對當前城市低保工作中存在的問題采取了切實有效的措施：一是全面核查。要求各區(qū)、縣(市)上半年全面開展城市低保對象重新審定和調(diào)查復核工作，對所有對象進行100%戶戶上門核查，市局派工作組進行抽查核實。至5月底，全市共清退不符合條件的城市低保對象2131戶4832人。二是實行信訪舉報稽查制度。市縣兩級都成立2-3人的稽查小組，對每起舉報及時受理、及時查處、及時糾正。至5月底，全市共受理和查處信訪舉報50余起。
(三)與代表委員見面，增進溝通理解。為了進一步了解代表委員對我局辦理建議提案工作的意見，加強與代表委員的交流溝通，我局辦理建議提案的相關(guān)局領(lǐng)導和科室負責人分別上門與代表委員見面，進行面對面的交談，向他們匯報我局辦理建議提案所做的主要工作，目前存在的困難和問題，誠懇地聽取他們對辦理工作的意見。同時，也向他們匯報我局其它熱點、重點民生工作，以期增進交流與溝通，贏得理解和支持。救災(zāi)科在辦理王煜輝等代表提出的《關(guān)于解決安化縣“11.6”秋汛災(zāi)害救災(zāi)資金和物資的建議》時，盡管建議的辦復結(jié)果與代表的意愿有一定的差距，但通過與王代表見面匯報交流，他對我局答復表示理解和滿意，同時對市局綜合安化縣的實際災(zāi)損情況，對安化縣救災(zāi)物資的下?lián)苡枰粤溯^大傾斜的做法表示肯定和感謝。我局基政科今年承辦的建議提案有10件，盡管科室只有2人，日常工作量很大，但他們始終把建議提案的辦理做重點工作抓，認真調(diào)研，逐個與代表委員見面，確保了三個100%目標的實現(xiàn)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇九
我局共收到“兩會”辦理件145件其中人大代表建議76件(主、合辦42件會辦34件);政協(xié)提案69件(主、合辦35件會辦34件);兩項合計：主、合辦77件會辦68件。目前有1件代表建議正在辦理期限內(nèi)其余代表建議和提案均已按期辦結(jié)。
從我局的辦理結(jié)果來看：主、合辦的41件代表建議中辦理結(jié)果為“解決采納”的有38件，占比92.7%，“計劃解決”的有1件，占比2.4%，“留作參考”的有2件，占比4.9%;主、合辦的35件政協(xié)提案中辦理結(jié)果為“解決或采納”的有33件，占比94.2%，“列入計劃擬解決”“留作參考”的各有1件，分別占比2.9%。從代表或委員的反饋情況來看，截至目前，沒有不滿意件?，F(xiàn)將我局的具體做法匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，落實辦理責任制。
我局認真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅持局長為辦理工作“第一責任人”，形成了“分管領(lǐng)導直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機制，做到思想高度重視、職責分工明確、責任落實到位。
局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，提高政治站位、加強統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項重要政治任務(wù)抓緊抓實，納入民政工作整體工作部署，有序推進，加強督查，確保每一件建議、提案都落實到位、取得實效。要按照市政府辦公廳的要求，高標準、嚴要求地按時完成。并在辦公室上報的辦理情況進展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強與代表、委員的當面溝通等，并對每一件答復意見進行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報，了解辦理進度，研究指導具體工作，要求辦理人員認真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細、做實，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會”辦理工作，我局分別召開了三次會議進行部署：一是局長辦公會議專題聽取“兩會”受理情況的匯報，了解代表和委員重點關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會”辦理工作會議。傳達全市辦理工作會議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會，研究重點建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導對進一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅持求真務(wù)實，腳踏實地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實效。
二、積極協(xié)調(diào)，主動解決重點和難點問題。
代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強、涉及面廣、處理難度大或問題反映比較集中的重點代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導重點辦理了8件辦理件，主動走訪代表、民主黨派和委員，聽取他們的意見和建議，推動本單位辦理工作質(zhì)量和實效的提高。
局黨組書記、局長朱勤皓牽頭辦理了由九三學社_市委提出的0039號提案“關(guān)于進一步完善_失智老人家庭照護體系的建議”，并于5月9日帶隊上門走訪，在與九三學社_市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導、專家座談時，對提案內(nèi)容進行了面對面的交流。針對九三學社提出的“關(guān)于進一步完善_失智老人家庭照護體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護專區(qū)，設(shè)立失智癥照護床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護，并對失智癥老人家庭提供專業(yè)照護支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護理員隊伍水平，增強失智癥照護的專業(yè)能力。在宣傳引導方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護知識，引導全社會形成關(guān)愛失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺方面，通過老年用品博覽會、老年福祉設(shè)計大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護提供支持。九三學社_市委對市民政局的答復表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了_警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊代表匯報了0704號代表建議“關(guān)于加快落實移交_市安置的軍隊師職退休干部享受地方同級(廳局級)同等醫(yī)療待遇的意見”的辦理以及_市目前的實際情況，得到了代表們的理解?？稆i副局長牽頭辦理了0224號提案“關(guān)于強化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導也都帶頭辦理，分別帶隊上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導當面向代表、黨派或委員匯報我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見、建議，使辦理工作取得了很好的效果。
三、狠抓落實，做好辦理工作中的重點環(huán)節(jié)。
為高效、高質(zhì)、按時完成辦理任務(wù)，我們主要在四個環(huán)節(jié)上下功夫：一是弄清代表或委員在建議和提案中反映的建議要求。在研究辦理中，承辦處室首先找出問題存在的癥結(jié)，提出解決問題的對策和思路，同時主動加強與相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，尋求支持和配合，形成辦理合力。二是主動走訪代表、委員，征求辦理意見。各承辦處室處長親自帶隊，選派業(yè)務(wù)能力強的同志上門走訪，就辦理事項主動與代表、委員進行聯(lián)絡(luò)和溝通，增強辦理的針對性，并做到走訪前認真分析和研究，走訪中與代表、委員深入溝通，坦誠交換意見，努力形成共識，走訪后認真吸納反饋意見，完善解決方案。對于一些情況復雜、辦理要求高的問題，邀請代表、委員共同參與研究，找出解決對策，讓他們既知情、又參與，提高辦理透明度。對于不符合現(xiàn)行政策或者客觀條件不允許的建議，本著實事求是的態(tài)度，耐心細致地向代表、委員解釋，以取得他們的理解和支持。三是建立臺帳，明確責任，落實跟蹤督辦。今年我局共有1件“計劃解決”的代表建議和1件“列入計劃擬解決”的提案需跟蹤辦理。由辦公室建立工作臺帳，明確時間節(jié)點，統(tǒng)籌加以推進，真正做到“有部署、有督促、有檢查”，確保有明確解決期限的問題得到落實。四是按照要求，做好辦理結(jié)果的信息公開工作。根據(jù)市政府辦公廳要求，今年對涉及公共利益、社會關(guān)切、代表委員重點關(guān)注、市政府領(lǐng)導牽頭辦理、本局領(lǐng)導重點牽頭辦理的代表建議和提案，加大信息公開力度。要求各責任處室根據(jù)工作實際情況，結(jié)合會辦單位意見，確定辦理件辦理結(jié)果公開屬性。在我局主、合辦的41件代表建議中，有2件代表建議不需書面答復。信息公開屬性為“主動公開”的有37件，占比94.9%;不予公開的有2件，占比5.1%;在主、合辦的35件政協(xié)提案中，信息公開屬性為“主動公開”的有33件，占比94.2%;依申請公開、不予公開的各有1件，分別占比2.9%。6月28日，我局在_市民政局網(wǎng)站建議提案辦理專欄上，公示了37件代表建議、33件提案的答復原文，以及今年“兩會”期間代表建議政協(xié)提案的辦理工作情況。12月底前，我局將公示年度辦理工作總結(jié)。
四、全力以赴，做好代表、委員集中視察活動。
根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務(wù)工作。市人大常委會副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和_市人大代表參加了活動。
代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護之家、嘉興路街道綜合為老服務(wù)中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務(wù)中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施。代表們重點視察了養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務(wù)中心和長者照護之家。視察期間，代表們對養(yǎng)老服務(wù)供給情況、機構(gòu)運營模式、養(yǎng)老護理人員隊伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長向代表們匯報了本市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體情況，重點匯報了本市老齡及養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展、社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進展情況，對近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點內(nèi)容，積極推進相關(guān)立法，加強監(jiān)督檢查，有力指導和推動了政府工作表示感謝。
11月下旬，市政協(xié)提案委員會將組織部分委員對本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進行年末視察活動，委員們將實地考察長寧區(qū)綜合為老服務(wù)中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務(wù)情況。聽取我局領(lǐng)導有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總體情況的匯報。年末，市人大代表還將視察社會組織服務(wù)的相關(guān)情況，我局和市社團管理局將積極做好各項準備工作。
代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對代表、委員關(guān)注的社會熱點問題、人民群眾關(guān)心的民生問題的辦理，我們在解決具體問題的同時，不斷調(diào)整、改進和完善自身工作，加強頂層設(shè)計，完善政策舉措，進一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時代民政工作科學化水平，為推進_民政工作的發(fā)展、構(gòu)建_和諧社會做出應(yīng)有的貢獻，切實做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十
總結(jié)。
2020年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市委市政府督查室和市人大、市政協(xié)的監(jiān)督指導下，我局把做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作作為履行部門職責、接受社會監(jiān)督、匯聚各方智慧、改進提升工作的一項重要政治任務(wù)，堅決做到“讓代表和委員滿意、讓人民群眾受益”。針對議案建議提案辦理工作任務(wù)細、要求高、時效性強的特點，我局高度重視、及早安排、積極行動，全力做好議案建議提案的辦理工作。
承辦政協(xié)委員提案16件，已經(jīng)解決或基本解決14件，正在解決或列入規(guī)劃逐步解決2件。
二、主要做法（一）高度重視，專題研究。市十八屆人大四次會議代表議案建議和市政協(xié)十屆四次會議委員提案辦理任務(wù)下達后，我局立即組織土地利用科、土地整理中心、用途管制科、耕?？?、空間規(guī)劃科、城市規(guī)劃科、林業(yè)服務(wù)中心、林草科、不動產(chǎn)登記中心，召開議案建議提案交辦專題會議，進一步提高認識、統(tǒng)一思想，認真梳理分析研究議案提案具體情況，理清思路，明確重點，細化措施，結(jié)合自然資源工作實際，堅決務(wù)實高效辦理好議案建議提案，切實做到請示匯報到位、組織安排到位、材料答復到位、具體辦理過程中征求意見到位。
（二）明確責任，專案包保。我局結(jié)合實際，專門制定了《人大代表議案建議政協(xié)委員提案辦理工作細則》，確定了議案建議提案辦理原則、要求、流程及方式方法，規(guī)范辦理程序，嚴格建議提案辦理工作。根據(jù)班子成員分工及科室職責，明確每個議案建議提案分管負責人和具體承辦科室，細化工作目標、夯實辦理責任，形成“主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，業(yè)務(wù)科室專人跟蹤落實”的責任機制。堅持“責任到人、制度到件”的辦理作風，嚴格按照接辦、走訪、辦理、完善、會商、答復、審簽等程序，既抓工作改進提高，又抓辦理回復高效，確保了每件建議、提案的辦理質(zhì)量和實效。
（三）加強對接，積極溝通。在辦理前，主動與代表、委員進行溝通交流，詳細了解議案提案提出的背景和意圖。答復過程中，對自然資源相關(guān)法律法規(guī)進行細致闡述，對代表、委員提出的有關(guān)土地指標保障企業(yè)發(fā)展、盤活低效閑置用地、土地增減掛鉤、城市規(guī)劃、國土空間規(guī)劃、林果業(yè)品牌打造等自然資源重點工作相關(guān)情況進行仔細梳理，答復意見形成后，再次與代表聯(lián)系溝通，征求其意見，盡可能提高辦理答復的針對性。同時，抓住合辦、協(xié)辦的有利契機，加強與其他單位的合作交流，形成工作合力，重點破解難題頑癥。
（四）強化督查，注重過程。人大代表政協(xié)委員議案建議提案交辦后，我局督查辦公室立即梳理相關(guān)內(nèi)容，納入年度重點工作督查臺賬，緊盯時間節(jié)點，全程掛牌督辦。在辦理過程中，及時對各承辦科室、單位的辦理工作進行跟蹤督促，重點檢查重視情況、辦理工作制度、辦理進度、問題的解決程度、與人大代表政協(xié)委員的面商率及人大代表政協(xié)委員對辦理工作的滿意率等。隨時掌握辦理進度，對推諉扯皮、敷衍塞責、草率應(yīng)付、辦理質(zhì)量差、不按規(guī)定時間報送答復件或者報送的答復件質(zhì)量不高的科室或單位，聯(lián)合局機關(guān)紀委進行約談提醒，確保每一件交辦事項落到實處。
（五）用心辦理，積極轉(zhuǎn)化。我局所有承接的議案、建議、提案辦理工作，均經(jīng)過認真細致的前期調(diào)研和材料準備。對于能解決的問題，及時落實辦理，并邀請人大代表、政協(xié)委員進行座談交流，當面答復具體辦理情況。對于一些本年度內(nèi)難以解決的長期性工作，實事求是地說明情況，并制定詳細的工作計劃，及時征詢各代表委員們的意見建議，逐步推進解決。同時，我局高度重視建議和提案辦理的成果應(yīng)用，注重成果轉(zhuǎn)化，有效助推自然資源工作高質(zhì)量發(fā)展。如市十八屆人大四次會議。
第1。
3號議案“關(guān)于對我市土地增減掛鉤節(jié)余指標增加補助”，我們多方調(diào)研，全面征求人大政協(xié)、鎮(zhèn)街村居及社會大眾意見建議，及時報請市政府出臺了《關(guān)于進一步做好城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤及工礦廢棄地復墾工作實施意見的通知》（鄒政字〔2020〕9號），將土地增減掛鉤補助標準山區(qū)鎮(zhèn)提升至每畝36萬元，其他鎮(zhèn)提升至每畝26萬元。市十八屆人大四次會議第53號建議“關(guān)于加強村莊空間規(guī)劃的意見建議”，我市啟動了“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制工作，目前已經(jīng)完成全市851個行政村和80多個新型社區(qū)的人口、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、用地、環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等基本情況調(diào)查，整理匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)近5萬個，形成全市農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)情況匯總表，初步建立村莊現(xiàn)狀信息庫。選取了15個村莊編制13個試點村莊規(guī)劃，已形成初步成果。目前，正指導各鎮(zhèn)街在具備條件的村莊，逐步推進“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制工作，規(guī)劃編制完成后，將促進村莊空間合理布局，助力鄉(xiāng)村振興。
積極采納合理化的意見建議，確保公開透明效果，不斷推動改進工作成效，提高辦理工作質(zhì)量。
三、
存在問題及建議我局在人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作中，取得了一定成效，但還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，個別建議和提案答復針對性不強，與代表委員的聯(lián)系溝通不夠緊密，續(xù)復工作有待加強。
一是建立跟蹤落實機制。當前，建議和提案辦理還存在重答復輕落實問題。為此，收集建議議案和辦理工作反饋意見后，對辦理工作不滿意的，針對不同情形，承辦單位要作出說明或重新辦理。承辦單位要把答復后的跟蹤落實，作為辦理工作的重要環(huán)節(jié)，對承諾解決或逐步解決的，要制定落實清單，加大辦理力度，及時反饋落實情況。對重點和重新辦理的建議和提案，要加強跟蹤督辦，直至問題解決。
二是健全溝通協(xié)商機制。人大代表、政協(xié)委員們提出的許多建議和提案綜合性非常強，辦理工作往往要涉及市直多個部門。建議進一步健全議案提案辦理會商機制，主辦單位和協(xié)辦單位及時溝通交流，密切配合，切實增強工作合力。市人大、政協(xié)與承辦單位，切實加強協(xié)調(diào)會商，精心篩選一批重點建議和提案進行現(xiàn)場辦理，樹立典型案例，加強宣傳推廣，確保確定更好成效。
三是建立量化考評機制。對議案提案承辦單位辦理工作進行考評，主要結(jié)合承辦單位組織領(lǐng)導的落實，制度和機構(gòu)的健全，領(lǐng)導重視程度，承接、辦理和答復的程序規(guī)范，議案提案的難度系數(shù)，意見建議的采納，跟蹤辦理的后續(xù)反饋等內(nèi)容，對辦理工作進行全過程評價，以百分制考核。同時，邀請第三方專家對建議提案辦理情況進行評估并參與考核，全方位衡量承辦單位的辦理工作，將考核結(jié)果納入全市綜合考核體系，進一步激發(fā)人大代表、政協(xié)委員和承辦單位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進一步提高辦理工作的質(zhì)量和效果。
為認真做好xx年的人大代表政協(xié)委員建議提案辦理工作，交警支隊按照州人民政府辦公室和州公安局的統(tǒng)一部署，高度重視，精心組織，統(tǒng)籌安排，以承辦的建議提案為載體，以落實民意主導警務(wù)，把人大代表建議、政協(xié)委員提案作為收集掌握民意的重要渠道，于9月10日前完成了承辦的建議提案，辦結(jié)率、面商率、滿意率實現(xiàn)了百分之百，圓滿完成了今年人大政協(xié)建議提案辦理工作任務(wù)。現(xiàn)將辦理工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法（一）高度重視，精心組織。在州十二屆一次政協(xié)會上，支隊收到3件政協(xié)委員提案《關(guān)于加強城區(qū)非機動車道交通管理的提案》（第41號）《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)及農(nóng)場社區(qū)機動車管理的提案》（第95號）《關(guān)于規(guī)范西雙版納州超標電動車管理的提案》（第128號），其中，《關(guān)于加強城區(qū)非機動車道交通管理的提案》（第41號）《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)及農(nóng)場社區(qū)機動車管理的提案》（第95號）由州公安局主辦，支隊協(xié)辦，收到提案后支隊及時召開專題會，研究部署政協(xié)提案辦理工作，明確支隊主要領(lǐng)導主抓督辦，綜合科（指揮中心）牽頭協(xié)調(diào)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導各司其職、分工合作的辦理工作機制。支隊各責任部門結(jié)合公安交管部門全面深入開展“放管服”活動，把政協(xié)提案辦理工作作為了解社情民意的重要渠道，作為檢驗工作好壞的重要依據(jù)，認真負責對待，耐心細致地辦理，并以此推進和改善各項公安交管工作，進一步提升道路交通管理水平。
（二）深入調(diào)研，找準問題。支隊領(lǐng)導按照分工對每一件提案進行了反復研究與討論，對政協(xié)委員所提到的熱點難點問題，多次組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門和交警大隊研究、商討，針對政協(xié)委員提出加強城區(qū)交通秩序整治和規(guī)范超標電動車、農(nóng)村及農(nóng)場社區(qū)機動車管理等工作提案，充分征求社會各界意見建議，形成共識，力爭所有問題解決到位，不能解決的也要當面說明原因，爭取政協(xié)委員的理解和支持。同時，加強與公安刑偵、治安及住建、交通等部門單位溝通協(xié)調(diào)，共同解決關(guān)注的問題，切實做到“件件有答復，事事有回音”。
（三）加強溝通，形成共識。在辦理過程中，支隊采取走出去、主動上門征求意見的做法，與提案人直接見面協(xié)商。8月25日、27日，9月5日分別到景洪市公安局、九三學社、景洪市檢察院與各提案人進行了面對面的溝通交流，9月1日配合州交通運輸局到勐海縣黎明農(nóng)場參與面商人大代表，虛心聽取意見建議，形成共識。通過講明情況，說明原因，耐心解釋，在提案中不能解決的問題，得到了人大代表和政協(xié)委員們的理解，并對交警部門在提案辦理過程中的辦復工作表示滿意。
（四）加強督導，推進辦理。接到政協(xié)提案后，支隊制定下發(fā)了《關(guān)于認真做好xx年政協(xié)提案辦理工作的督辦通知》，在提案辦理中召開辦理工作例會，及時了解辦理工作進展情況，對牽頭承辦部門在辦理工作中遇到的困難和問題，及時予以幫助和指導，對辦理工作不力的部門及時予以督促整改。
二是少數(shù)承辦部門只注重面商、答復，不注重工作措施的檢查落實和回訪征求意見工作。
三、改進措施（一）提高思想認識。各承辦部門要站在講政治、顧大局的高度，繼續(xù)關(guān)注民情、民意和群眾來信來訪工作。要把人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作作為開門評警、了解民意、體察民情、和諧警民關(guān)系的重要工作，抓緊抓好、抓出成效。
（二）改進工作作風。各承辦部門要進一步加強理論學習和業(yè)務(wù)技能培訓，努力提高工作效率和服務(wù)水平。要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，結(jié)合公安交通管理工作實際，積極開展調(diào)查研究。通過人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，更新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，推動公安交通管理工作全面發(fā)展。
（三）做好續(xù)復工作。各承辦業(yè)務(wù)部門要針對建議提案，結(jié)合公安交管工作實際，認真研究工作改進的意見建議，尤其是要加強建議、提案的跟蹤檢查，確保各項工作落實，使建議、提案辦理工作真正讓人大代表、政協(xié)委員滿意、黨委政府滿意、人民群眾滿意。
一、成立班子，責任到人我局接到人大代表建議和政協(xié)委員提案后，多次召開黨政聯(lián)席會議，對建議、提案內(nèi)容進行討論研究，并成立了由分管副局長專職負責，辦公室主任負責撰寫答復，執(zhí)法大隊各組負責人參加的人大政協(xié)建議提案辦復工作專門班子。
二、分門別類，逐一落實我局將政府交辦的建議、提案進行了整理分類，所涉及的內(nèi)容為：渣土、夜宵攤、占道經(jīng)營、禁爆、環(huán)衛(wèi)保潔、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、學校周邊環(huán)境七個方面的內(nèi)容，限定執(zhí)法大隊各個相關(guān)分管部門在規(guī)定時間內(nèi)制訂出相應(yīng)的整改方案，并根據(jù)整改方案開展專項整治行動，力求整治到位。今年1月8日至3月8日根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一安排，由我局牽頭市容環(huán)衛(wèi)整治組對縣城開展了為期兩個月的市容市貌集中整治，重點對占道經(jīng)營、“馬路市場”、流動攤販、“門前三包”、戶外廣告、渣土、禁狗禁爆等城市頑疾進行整頓。期間共教育引導菜農(nóng)、商販入市經(jīng)營5000余人次，整治沿街店鋪商品出店占道經(jīng)營1100多處，整改占道堆物、作業(yè)130多處，制止占道宣傳促銷30多次，取締游賣攤擔1000多處，規(guī)范早、夜市經(jīng)營攤位200多個，收繳占道設(shè)置的移動廣告牌320多塊，拆除破舊、破損和存在安全隱患的廣告牌100多塊，清除亂拉亂扯的跨街橫（條）幅300多條，查處建筑垃圾在運輸處置過程中，車輪沾泥，沿途撒落污染城區(qū)路面案件12件，清洗渣土污染城區(qū)路面總長達20余公里。集中整治結(jié)束后，我局又把縣城劃分為城西、城中、城東、城南、工業(yè)園區(qū)五大管理片區(qū)，采取分片包干，專人值守、錯時執(zhí)法、機動巡查等方式，加大對縣城各農(nóng)貿(mào)市場、主要路口、學校周邊等重點部位的市容市貌的整治力度。半年來，通過廣泛宣傳、長效管理、集中整治，縣城市容環(huán)境有了明顯改善，桔城路、文昌路、雙洲路、雪峰路四條城區(qū)主干道基本實現(xiàn)商品歸店經(jīng)營，縣城城東、大正、文昌、大橋四大農(nóng)貿(mào)市場周邊市容環(huán)境明顯改觀，場外經(jīng)營、以路為市的現(xiàn)象得到了有效遏制。
三、形式多樣，委員滿意今年為做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦復工作，使代表、委員們滿意、群眾滿意、領(lǐng)導滿意，我局通過多種形式、多渠道與委員們溝通，適時向委員們通報辦理進程。5月初我局專門邀請縣委、政府、人大、政協(xié)提案負責人以及所有建議提案代表委員召開座談會，黨組成員、執(zhí)法大隊、各二級機構(gòu)負責人現(xiàn)場對建議、提案辦理情況進行說明答復。對于因工作不能及時參加座談會的代表委員，我局及時電話聯(lián)系，采取登門拜訪的方式，對建議提案進行面對面答復，這一做法得到了代表和委員們的一致好評。
主辦政協(xié)提案7件，協(xié)辦19件。目前辦結(jié)率100%、滿意率100%、公開率100%。
二、辦理情況由我局主辦的第19、64、91、106、121、122、234號提案，我局會同協(xié)辦單位，積極與委員進行面商，就提案內(nèi)容進行了溝通，進一步理解提案的意圖和要求。并于規(guī)定時限內(nèi)通過正式文件的方式，將提案辦理情況進行答復，各位委員對我局的答復均表示滿意。
由我局協(xié)辦的建議、提案我局及時與主辦單位對接，積極配合主辦單位開展辦理工作，并按要求將協(xié)辦意見反饋主辦單位。
三、主要做法一是加強領(lǐng)導。人大代表建議政協(xié)提案交辦會召開后，局黨組高度重視，及時成立了以主要領(lǐng)導為組長，分管領(lǐng)導為副組長，各相關(guān)科室負責人為成員的人大代表建議政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導小組，局辦公室為日常機構(gòu)，指定專人負責組織協(xié)調(diào)、督辦等工作。
二是落實責任。制定了《xx市財政局承辦xx年人大代表建議政協(xié)提案實施方案》（昭財辦〔xx〕4號），將人大代表建議政協(xié)提案分解到相關(guān)責任科室，明確辦理第一責任人、承辦科室和責任領(lǐng)導。
三是規(guī)范流程。對建議提案辦理工作的各個時間節(jié)點和見面會商、辦理答復、征求意見、網(wǎng)上公開等各個環(huán)節(jié)程序作出明確規(guī)定，實行限時辦結(jié)制和督查督辦制，由局辦公室按照時間節(jié)點組織督辦，確保建議辦理流程規(guī)范。
因條件限制，在短期內(nèi)不能解決的，應(yīng)納入規(guī)劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；
因不符合有關(guān)法律、法規(guī)和政策或受其他條件限制不能解決的，應(yīng)如實說明情況，解釋清楚，爭取建議人的理解支持。三是要求承辦科室及時征求代表委員對辦理工作的意見，對辦理工作表示不滿意的，承辦科室應(yīng)重新辦理，并再次書面答復，直至建議人表示滿意或理解為止。四是要求承辦科室將建議提案辦理情況及時在網(wǎng)上公開，主動接受代表和人民群眾的監(jiān)督、評價。五是將建議提案辦理工作情況納入對科室的年終考核。
人大代表建議政協(xié)提案凝聚了代表委員們的心血，是代表委員深入調(diào)查研究、科學思考判斷、積極建言獻策的結(jié)晶，是我們進行科學決策、依法決策、民主決策的智慧源泉。高標準、高質(zhì)量、嚴要求地做好建議提案辦理工作是我們充分履行部門職能的重要職責，是為民辦實事、解難事、做好事的具體體現(xiàn)。下步工作中，我局將進一步力求建議提案辦理工作更加有特色、有水平、出成效，推動我局建議提案辦理工作再上新臺階。
xx年5月，涉交通部門建議、提案辦理工作交辦后，我們高度重視，克服時間緊、任務(wù)重、范圍廣、標準高等困難，嚴格按照縣政府辦[xx]41號文《關(guān)于認真做好xx年縣人大代表議案建議和政協(xié)委員提案辦理工作的通知》要求，高標準地完成了人大議案和政協(xié)提案辦理工作，所有涉交通部門答復件已于xx年8月底辦理完畢?，F(xiàn)將辦理工作總結(jié)如下：
一、基本情況承辦縣十四屆人大二次會議人大代表建議8件，協(xié)辦2件。主辦件中涉農(nóng)村公路4件，公路建設(shè)2件，城市公交1件，農(nóng)村客運1件。
承辦縣政協(xié)十屆二次會議政協(xié)委員提案10件、協(xié)辦6件。主辦件中涉農(nóng)村公路4件，公路建設(shè)1件，運輸市場管理2件，城市公交2件，新能源客車1件。
二、辦理情況人大代表答復件截至辦理時，答復中為a類5件，b類2件，c類1件。政協(xié)委員答復件a類6件，c類4件。
辦理完成后，我們將答復文件下發(fā)至相關(guān)單位，要求持續(xù)重視和關(guān)注代表、委員提出的問題，有側(cè)重地開展工作，爭取早日讓這些問題得到解決，以端正的態(tài)度、扎實的工作、持續(xù)的跳躍回應(yīng)他們的關(guān)注和要求。
三、主要做法（一）高度重視，形成合力，為辦理答復工作提供保證。
年度人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作任務(wù)下達后，局黨組高度重視，及時召開班子成員、相關(guān)單位負責人和辦理人員會議，專題安排布置人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作，會上，傳達了縣政府相關(guān)工作安排布置工作會議和縣政府辦[xx]41號文件精神，認真研讀了每份建議、提案，并結(jié)合所提內(nèi)容，結(jié)合交通實際展開討論，嚴格“能立即解決的立即解決、能創(chuàng)造條件解決的盡力解決、暫不能解決的認真作好解釋”原則，立足現(xiàn)實的工作進展，突出時效性、真實性和規(guī)范性，形成了辦理工作共識，相關(guān)單位將辦理件認領(lǐng)后進行現(xiàn)場澄清情況，進行初步辦理。
（二）組織到位，分工明確，為按時辦結(jié)答復提供保障。
辦理過程中，主要負責領(lǐng)導多次聽取辦理情況匯報，督促辦理落實進度；
辦結(jié)時，局主要領(lǐng)導逐件審核審簽。局黨組的高度重視，為辦好、落實好重點提案工作提供了有力的組織保障。
（三）嚴格標準，注重質(zhì)量，為促進更好的工作提供動力。
高標準辦理好人大代表建議、政協(xié)委員提案答復，不僅是對參政議政、執(zhí)法監(jiān)督、民聲民情的代表、委員的良好回應(yīng)，也是交通部門的一項重要職責，是宣傳交通的重要途徑。基于此，我們從講政治的高度嚴格工作標準，認真落實好這項工作。
三是認真按照相關(guān)公文格式要求，注重行文的質(zhì)量，做到不出任何瑕疵和紕漏；
五是及時將答復件寄達人大代表手中，讓他們滿意，并籍此帶動人大代表關(guān)注支持光山交通，為促進光山交通持續(xù)健康發(fā)展鼓與呼。
3、在開展的大氣污染治理和資源管理工作中，對砂子、石子的采、銷、運都加強了管理，運費居高不下，推高了單價和成本，施工隊伍不愿進入修路市場，影響了公路建設(shè)進度。
xx年，區(qū)政府交辦我局的人大議案、代表建議和政協(xié)提案共計13件。其中，區(qū)人大議案5件，代表建議2件，政協(xié)提案6件。由我局主辦5件，會辦8件。內(nèi)容涉及用地保障、土地利用、企業(yè)“兩證”辦理、城中村改造、執(zhí)法等方面?，F(xiàn)將辦理情況匯報如下。
一、加強組織領(lǐng)導，明確辦理責任。為切實做好xx年建議、提案辦理工作，提高辦理質(zhì)量，根據(jù)《區(qū)政府辦公室關(guān)于認真做好區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》文件精神，4月初，我局下發(fā)了《關(guān)于認真做好xx年區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》（揚江國土資發(fā)〔xx〕25號），將13件代表建議、政協(xié)提案具體分解落實到分管領(lǐng)導、承辦科室和承辦人員，由楊平副局長牽頭負責區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，辦公室總協(xié)調(diào)，承辦科室和承辦人員具體辦，形成齊抓共管的承辦工作責任制。
主辦的5件提案形成代表建議、提案答復書面意見后，于6月25日前分別由分管領(lǐng)導帶隊答復代表、委員，代表委員滿意率達100%。
三、強化調(diào)查研究，化解辦理難題。針對建議、提案反映的用地保障、土地利用、企業(yè)“兩證辦理”、城中村改造、執(zhí)法等方面的重點難點問題，我局深入實際開展調(diào)查研究，特別是對于企業(yè)“兩證”辦理等歷史遺留問題，成立專題研究小組，召開專題會議，拿出切實可行的方案，明確專人辦理，主動服務(wù)，保障企業(yè)的發(fā)展。同時，主動與代表、委員溝通，答復內(nèi)容客觀全面，解決意見明確具體，落實措施可操作性強，真正做到讓代表、委員滿意，讓群眾滿意。例如人大043號議案，我局積極與編辦溝通，共同商討解決方案，形成了有指導價值的答復意見。
四、加強督查督辦，注重總結(jié)反饋。在提案辦理過程中，辦公室發(fā)揮了督查督辦的總協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)解決辦理工作中的重點難點問題，督查會辦和主辦提案的辦理進度。各承辦科室和承辦人員積極做好提案辦理工作，及時向分管領(lǐng)導匯報了建議、提案辦理進展情況，按時形成了辦理意見。在見面答復代表、委員過程中，認真聽取代表、委員的反饋意見，對代表、委員反映的問題和提出的意見建議，及時記錄整理，作為下一步完善工作、提高服務(wù)質(zhì)量和水平的重要參考和依據(jù)。辦理工作結(jié)束后，及時總結(jié)辦理工作經(jīng)驗，建立xx年建議、提案辦理臺賬，確保做好區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十一
20xx年，我局在辦理年度人大建議、政協(xié)提案工作中，認真落實人大建議政協(xié)提案辦復的有關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，把辦理人大建議、政協(xié)提案工作作為推行效能政府建設(shè)和加強機關(guān)作風建設(shè)的重要標準之一，加強組織領(lǐng)導，搞好部門協(xié)調(diào)配合，建立健全內(nèi)部交辦、督辦、催辦制度，采取個別協(xié)商與集體面商形式，及時加強與人大代表、政協(xié)委員的交流溝通，傾聽人大代表、政協(xié)委員對我局辦復工作的意見和建議。通過不懈努力，6月23日，由我局承辦的20xx年度縣人大建議、政協(xié)提案已案圓滿辦結(jié)?，F(xiàn)將辦理工作報告如下：
一、辦理工作基本情況。
20xx年，我局共收到人大建議、政協(xié)提案7件，主辦7件，其中縣人大建議3件、政協(xié)提案4件。在辦復過程中，我局嚴格按照人大建議、政協(xié)提案的辦理程序、辦理時間和辦理要求，逐件認真辦理，圓滿地完成了辦復工作。按時辦結(jié)率為100%，辦理態(tài)度滿意率100%，辦理結(jié)果：a類0件，b類3件，c類4件。
二、承辦工作的主要做法。
（一）領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全。我局高度重視人大建議、政協(xié)提案的辦理工作，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，及時成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、承辦股室負責人為成員的辦復工作領(lǐng)導小組，將辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案的工作列入議事日程，做到承辦工作有分工、有合作，有交辦、有檢查，任務(wù)明確，責任到人，抓好工作落實。
（二）明確職責，措施有力。根據(jù)縣人民政府辦公室年度辦理人大建議、政協(xié)提案交辦會要求，我局于3月27日召開了縣工信局辦理人大建議、政協(xié)提案交辦會，及時成立了辦復工作領(lǐng)導小組。一是將建議和提案分別交給相關(guān)業(yè)務(wù)股室研究辦理，并作出書面通知，規(guī)定了辦理時間，明確了具體承辦人。要求主辦件在6月30日前辦結(jié)完畢。二是承辦人員具體負責登記、收集、協(xié)調(diào)、溝通、催辦、核稿、聯(lián)系、初步面商、會議安排、資料準備、痕跡材料的規(guī)范管理和定期的書面匯報等環(huán)節(jié)。三是承辦股室負責人現(xiàn)場解答代表、委員們提出的熱點、難點問題。對代表、委員提出的意見和建議進行修改、補充后，文稿由分管副局長審閱，最后由局長審核定稿；局長根據(jù)面商反饋意見組織承股室認真討論修改答復意見，提高辦理工作的面商率、解決率和滿意率。
（三）雙向交流，達成共識。人大代表建議、政協(xié)委員提案是代表、委員履行職能最直接、最有效、最經(jīng)常的方式和途徑，充分反映了人民群眾的愿望與要求。在辦理人大建議、政協(xié)提案工作中，我局采取“請進來、走出去”等方法與各界代表委員直接見面座談，讓代表和委員充分了解我局工作職責，對群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題進行現(xiàn)場解答，特別是對目前受政策和條件限制，暫時還不能解決的問題，進一步做好宣傳解釋，取得了代表和委員們的理解和支持。通過雙向面對面交流，一方面可以查找我局工作中的不足，對今后的工作提出改進措施；另一方面可以提升機關(guān)形象、提高辦事效益、強化服務(wù)質(zhì)量。
（四）定期匯報，共同解決。為做好20xx年度人大代表建議、政協(xié)委員提案的答復工作，我局采取具體承辦人定期向分管領(lǐng)導匯報工作進展情況，主要領(lǐng)導與督辦領(lǐng)導、承辦股室、承辦人共同進行討論研究的工作方法，對各類建議、提案及時共商作出決策，并對答復意見嚴格審核；一是看文稿答復是否層次清楚、語氣、格式是否達到要求；二是文稿答復的內(nèi)容是否符合國家政策及工作實際；三是文稿答復是否緊扣主題，中心明確、重點突出。
（五）程序規(guī)范，臺賬齊全。我局各承辦股室在辦理工作嚴格按照提議建議提案辦理工作要求，對各個工作環(huán)節(jié)做到規(guī)范、完善，工作臺賬資料齊全。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十二
200*年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市政府辦公廳的大力指導下，我辦積極開展了人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務(wù)，取得了一定的成績。根據(jù)贛市府辦電[20xx]260號文件要求，現(xiàn)將人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作自查情況報告如下：
一、基本情況。
“兩會”期間，我縣共承辦人大代表建議69件、政協(xié)提案63件。經(jīng)過各承辦單位的共同努力，這些建議、提案均按要求辦理完畢并予以了答復，辦復率達到100%。
所提建議、提案涉及我縣經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、交通、環(huán)保、教育等各個方面。收到建議、提案后，縣政府高度重視，立即召開了交辦工作會議，對建議、提案辦理工作進行了全面部署。會議要求以提高面商率、辦結(jié)率和滿意率為目標，突出重點，狠抓落實，力促建議、提案辦理工作邁上新臺階。會上，縣政府還與各承辦單位簽訂了《建議、提案辦理工作責任狀》，明確了辦理工作的責任對象和五項目標任務(wù)，要求在三個月內(nèi)保質(zhì)保量辦結(jié)所有的建議、提案。會后，縣政府辦公室牽頭，組織各有關(guān)單位進行了認真辦理，大部分建議、提案被采納或部分采納。代表、委員對辦理結(jié)果滿意或基本滿意率達99.5%，對于不滿意的辦理件，我們及時督促有關(guān)單位在做好解釋工作基礎(chǔ)上按規(guī)定重新進行了答復，贏得了代表、委員理解和支持。具體辦理情況是：
（一）所提問題已由承辦單位解決或基本解決的（a類件）有43件，占總數(shù)的32.58%。如，代表提出的《關(guān)于要求把城鎮(zhèn)居民納入醫(yī)療保險的建議》。縣政府十分重視，責成有關(guān)部門必須抓緊實施好該項民生工作。目前，我縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險已全面啟動，在我縣行政區(qū)域內(nèi)，未納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險覆蓋范圍的城鎮(zhèn)居民都可參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。又如，委員提出的《關(guān)于解決縣城學校路口交通安全問題的提案》?？h政府十分重視，立即責成有關(guān)部門制定切實可行的管理措施，確保學生上下課時的交通安全。目前，有關(guān)部門加強了值勤，在學生上下課、職工上下班的人流、車流高峰期進行疏導，確保安全。在實驗小學、全南中學、二中、二小等學校路口，還進一步完善了人行橫道線和相關(guān)警示標志，提醒過往車輛注意安全。
（二）正在解決或已列入計劃逐步解決的（b類件）有74件，占總數(shù)的56.06%。如，代表提出的《關(guān)于解決縣垃圾場污染問題的建議》。縣里采取了兩方面的措施予以解決：一方面，采取有效措施，加強對現(xiàn)有垃圾場的污水治理；另一方面，督促有關(guān)部門，加快新垃圾填埋場的建設(shè)進度。這作為我縣30項重點工程之一，目前進展順利，待此項工程建成后，將徹底解決垃圾場污水污染問題。又如，委員提出的《關(guān)于在縣城范圍內(nèi)增設(shè)公共衛(wèi)生設(shè)施的提案》。縣里采取了兩方面的措施：一方面，完善城區(qū)公共設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，明確公共設(shè)施的建設(shè)位置；另一方面，出臺相關(guān)文件，規(guī)范公共廁所的建設(shè)，以后凡報建的公共建筑或已規(guī)劃公共設(shè)施建筑的，都必須按要求配套建公共廁所并免費向市民開放。
（三）因目前條件限制或其他原因需待以后解決的（c類件）有15件，占總數(shù)的11.36%。如，代表提出的《關(guān)于解決失地農(nóng)民最低生活保障問題的建議》。由于現(xiàn)階段國家對失地農(nóng)民參加最低生活保障的問題尚無明確的政策規(guī)定，因此我們只能積極向上反映。對于少數(shù)經(jīng)濟收入低于農(nóng)村最低生活保障的失地農(nóng)民，可到當?shù)卮逦瘯暾堔r(nóng)村居民最低生活保障救助。
二、主要做法。
為按質(zhì)、按量、按時完成建議提案的辦理工作，縣政府按照“認真負責、實事求是、量力而行”的辦理原則，不斷創(chuàng)新工作方法，全力推進并及時完成了辦理工作。
（一）踐行“三個代表”，切實加強了對建議提案辦理工作的組織領(lǐng)導。
縣政府始終把建議提案的辦理作為踐行“三個代表”重要思想，發(fā)揚民主，改進作風，保持同人民群眾血肉聯(lián)系，推動工作的大事提到重要議事日程上來抓，切實加強了對建議提案辦理工作的組織領(lǐng)導。一是縣政府主要領(lǐng)導高度重視建議提案的辦理工作。經(jīng)常過問建議提案的辦理情況，對重要提案還親自參與辦理，多次就建議提案中提到的有關(guān)問題提交政府常務(wù)會或縣長辦公會議進行研究解決。二是縣政府常務(wù)副縣長作為分管領(lǐng)導主抓建議提案的辦理工作。為確保每一件建議提案都能及時、妥善得到辦理，常務(wù)副縣長明確要求縣政府辦公室要狠抓督查落實，協(xié)調(diào)有關(guān)部門認真抓好每件建議提案的辦理，切實做到“責任、措施、質(zhì)量”三到位。三是縣政府各位副縣長加強了分管系統(tǒng)建議提案辦理的指導工作，積極協(xié)調(diào)解決了建議提案辦理中的重點、難點問題。四是縣政府辦公室根據(jù)縣政府統(tǒng)一部署，對全縣建議提案辦理工作進行了對口分工，建立了主任、分管副主任、督查室專人、各對口秘書四級聯(lián)動督辦機制。五是縣政府有關(guān)部門領(lǐng)導高度重視建議提案辦理工作，保證建議提案辦理工作有專人抓、有時間抓。
（二）落實“三個到位”，進一步建立健全了建議提案辦理的工作機制。
絕大多數(shù)承辦單位都能按照縣政府的要求，全面落實辦理工作制度，積極探索辦理工作新方法，切實增強辦理工作實效。一是辦理制度到位。在縣人大、縣政府及各承辦單位的共同努力下，我縣逐步形成了一套制度明確、責任落實、程序規(guī)范的辦理工作機制。各承辦單位都能嚴格按照地方組織法、代表法等法律法規(guī)，并結(jié)合各自實際制訂相應(yīng)的工作方案，使辦理工作有章可循。二是辦理程序到位。縣政府辦公室下發(fā)了《200*年全縣人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作方案》，對答復件的格式、辦理工作的程序作出了明確規(guī)定。在具體辦理過程中，縣政府辦公室對答復件的內(nèi)容、格式、文字表述等予以認真把關(guān)，盡量避免文字及格式錯誤，使建議提案的答復更加規(guī)范化；交辦會議后的10天內(nèi)，在個別建議提案的承辦單位提出退辦并申明理由時，縣政府辦公室進行認真分析研究，并請示分管領(lǐng)導重新確定承辦單位，避免了職責不清等問題的發(fā)生；對各職能部門辦理的建議提案答復件，都由部門領(lǐng)導審簽后，按要求修改答復件，定稿后打印成文并寄送到位，促進了辦理工作程序的進一步規(guī)范。三是辦理措施到位。今年，各承辦單位能夠結(jié)合實際工作，狠抓“問題解決率”，不斷拓展辦理的深度和廣度，尤其把涉及廣大人民群眾利益的建議提案作為辦理工作的重點，花大力氣進行研究辦理，做到了重點問題重點辦、熱點問題迅速辦、難點問題積極辦、一般問題熱心辦。對有條件能夠盡快解決的，集中力量盡快解決；對因條件所限暫時難以解決的，訂出計劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；對確實解決不了的，實事求是地向代表作出解釋，求得理解。
（三）強化“三個環(huán)節(jié)”，有效提高了建議提案辦理的工作質(zhì)量。
各承辦單位對辦理工作“誠”字當先，做到動之以情，曉之以理，進一步促進了群眾滿意度的提高。一是強化面商環(huán)節(jié)。在辦理過程中，各承辦單位采取電話溝通、見面座談、上門走訪、邀請代表和委員實地調(diào)查等辦理方式，廣泛征求意見，商討解決問題的方法和途徑，通報辦理的進展情況，面商率達到100%。對于疑難建議提案，單位領(lǐng)導都能親自參與面商。二是強化溝通環(huán)節(jié)。對涉及多個部門和單位的交叉性、邊緣性建議提案，主辦單位能夠積極主動牽頭進行辦理，協(xié)辦單位在收到承辦件的一個月內(nèi)都能將協(xié)辦意見書面寄往主辦單位。對一些部門之間確實難以協(xié)調(diào)或確需縣委、縣政府決策的建議提案，有關(guān)承辦單位能夠積極做好調(diào)研工作，主動提出解決方案，及時報請縣委、縣政府協(xié)調(diào)決策，待協(xié)調(diào)后再答復。三是強化督查環(huán)節(jié)?？h政府辦公室與縣人大常委會選任聯(lián)工委等有關(guān)部門共同配合，運用上門詢問、文件催辦、電話督辦、書面通報等手段，定期不定期對承辦單位辦理工作進展情況進行督促檢查。特別是對往年承辦的建議提案進行了“回頭看”：一是對已辦結(jié)的建議提案，看其中有無需進一步完善的地方；二是對時間跨度長、已著手解決但尚未完成的事項，看能否如期完成；三是對原來沒有條件解決的問題，看目前是否具備條件可以解決。如20xx年委員提出的《關(guān)于規(guī)范公交車線路的提案》和《關(guān)于規(guī)范我縣公交車運營秩序的提案》，我們結(jié)合今年的建議提案繼續(xù)進行了跟蹤落實?？h政府責成有關(guān)部門擬定了《全南縣城市公共客運交通管理規(guī)定》，進一步明確了公交車的路線、候車站點的設(shè)置和對公交車的管理，不斷規(guī)范公交車運營秩序。目前，縣城的第一批公交車站點正在興建。通過“回頭看”，進一步解決了一些問題，改進了工作。
今年以來，我縣在辦理建議提案方面雖然做了許多工作，但與代表和委員的要求和期望相比，還有一定的差距，在辦理工作中還存在一些問題。主要表現(xiàn)在：個別辦理單位對辦理工作重視不夠，導致工作遲緩，效率低下；個別單位對職責交叉或職責不清的問題有推諉、扯皮現(xiàn)象；有的部門由于辦理人員變動，存在辦理業(yè)務(wù)不熟、答復不夠規(guī)范等現(xiàn)象。這些不足之處，我們將在今后的辦理工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取更加有力的措施，進一步改進和完善辦理方法，使辦理工作再上一個新臺階。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十三
十八大報告明確指出“提案辦理協(xié)商”是“健全社會主義協(xié)商民主制度”的重要形式和途徑，確立了“提案辦理協(xié)商”在社會主義協(xié)商民主制度中的重要地位。政協(xié)提案是人民政協(xié)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能的重要方式。加強提案辦理協(xié)商工作，不僅能夠提高提案辦理的工作質(zhì)量，還可以在工作中加強溝通協(xié)調(diào)，調(diào)動承辦單位的積極性，理順各方關(guān)系，凝聚各方力量，提高提案辦理有效性，增強協(xié)商民主實效性。提案辦理協(xié)商工作是一項系統(tǒng)化、程序化很強的工作，必須按照一定程序和制度，認真做好每個環(huán)節(jié)，做到有章可循、規(guī)范有序，因此，協(xié)商程序如何設(shè)定、協(xié)商方式如何選擇、協(xié)商結(jié)果如何落實，都值得我們深入探討。
一、規(guī)范協(xié)商程序，實現(xiàn)提案辦理協(xié)商的制度化。
提案辦理工作是政協(xié)發(fā)揮作用、取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提案者、承辦單位、政協(xié)組織都是提案工作的重要組成部分。做好政協(xié)提案辦理協(xié)商工作，要建立健全溝通協(xié)商平臺，加強各主體間“面對面”的交流和溝通，廣泛聽取、充分吸納提案者的意見和建議，實現(xiàn)良性互動，形成先協(xié)商后辦理、先協(xié)商后答復、先協(xié)商后落實的協(xié)商程序。明確提案辦理協(xié)商的程序，是嚴格進行提案辦理協(xié)商的制度保障。
提案辦理前，各級政府和有關(guān)部門要提供便利條件，支持政協(xié)委員深入調(diào)研，并通過宣傳讓廣大群眾了解政協(xié)提案工作，讓群眾主動配合委員收集社情民意信息，為他們掌握豐富翔實的第一手資料創(chuàng)造良好條件，切實提高提案質(zhì)量；建立政協(xié)專門委員會與各民主黨派、工商聯(lián)共同遴選重點提案的選題協(xié)商機制，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢，增強選題針對性和實用性，避免因選題雷同、重復而造成的資源浪費，為提案辦理協(xié)商工作的開展打好基礎(chǔ)。
提案辦理中，承辦單位在接到提案承辦任務(wù)后，一要吃透案情，在進行調(diào)查摸底、掌握基本情況后主動與政協(xié)委員溝通聯(lián)系，了解其具體要求，征求和聽取委員意見和建議，協(xié)商解決問題的辦法；二是要把提案辦理工作納入議事日程，規(guī)定辦理質(zhì)量和回復時限要求，落實專人負責，選派業(yè)務(wù)能力強，工作經(jīng)驗豐富的工作人員具體辦理，制定詳細地辦理方案；三是要主動建立起與提案者、政協(xié)組織之間暢通的三方協(xié)商機制，與提案者當面溝通交流，準確了解他們的意見、建議，與政協(xié)組織溝通協(xié)商，共商辦理的方案措施；四是要讓提案所涉及的地方和群眾充分參與到提案辦理的過程中來。通過走訪群眾、召開座談會等方式，廣泛征集他們的意見、建議，真正使提案辦理符合民心、順應(yīng)民意、實現(xiàn)民愿。
提案辦理后，承辦單位不能簡單對提案一復了之。一是要對提案認真答復，要以規(guī)范的文稿，把提案所提問題、建議的采納落實情況，詳細反饋給提案者；二是在提案辦理落實后，要主動邀請?zhí)岚刚哌M行實地察看，征求意見，及時反饋辦理落實情況；三是通過電視、報刊和網(wǎng)絡(luò)向社會公示提案辦理結(jié)果，接受群眾的監(jiān)督，必要時承辦單位還可以召開協(xié)商座談會，邀請?zhí)岚刚吆蜕婕暗娜罕姶韰⒓?，面對面協(xié)商討論辦理的.效果，進一步提高了提案辦理滿意率。
明確協(xié)商程序，可以增強參與各方的協(xié)商主動性，各個方面協(xié)調(diào)配合，各個階段環(huán)環(huán)相扣，增進提案辦理協(xié)商的有序性，進一步促進承辦單位、提案者、政協(xié)組織的相互溝通和平等協(xié)商。
二、創(chuàng)新協(xié)商方式，實現(xiàn)提案辦理協(xié)商的科學性。
要實現(xiàn)提案辦理協(xié)商的重要作用，就要以協(xié)商的效果為導向，積極開拓思路，靈活多樣地采取具有針對性的協(xié)商方式，建立起協(xié)商主體共同的工作目標，這樣才能達到事半功倍的效果。除了過去常見的會議協(xié)商、現(xiàn)場協(xié)商等協(xié)商形式外，還可以結(jié)合本地實際情況，借鑒外地協(xié)商的先進經(jīng)驗，創(chuàng)新協(xié)商方式，促進提案辦理協(xié)商與時俱進，適應(yīng)社會發(fā)展要求。
提案現(xiàn)場答復會。政協(xié)組織可以在政協(xié)全會期間，組織提案承辦單位負責人與部分政協(xié)委員召開提案現(xiàn)場答復會。承辦單位負責人與政協(xié)委員面對面，現(xiàn)場協(xié)商答復委員在全會期間所提出的提案，對于具備解決條件的提案，單位負責人可以直接作出表態(tài)答復，對于需多部門合作共同辦理的提案，部門負責人可以當場協(xié)商，形成提案落實計劃表。提案現(xiàn)場答復會可以充分體現(xiàn)出政府部門辦事的高效率，提高委員提案辦理滿意度。
提案辦理聯(lián)席會議制度。為了將政協(xié)委員的提案盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實成果，有必要建立起政府與政協(xié)組織的聯(lián)席會議制度，形成常態(tài)化的提案辦理協(xié)商機制。在聯(lián)席會議上，政協(xié)委員作為提案者可以充分解讀提案，把提案的來龍去脈詳盡陳述清楚；而作為提案承辦單位的政府部門也可以就提案落實的客觀條件及目前存在的具體困難發(fā)表意見，給出提案落實時間表。提案辦理聯(lián)席會議可以彰顯出政協(xié)提案的答復機制，即政府部門必須限時答復，避免提案出現(xiàn)“始以隆重推出，繼而無疾而終”的命運。
加強集體提案辦理力度。民主黨派、專委會等團體的集體提案都是在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成的，凝聚著各界別的集體智慧，代表著廣泛的社會意愿，在提案協(xié)商辦理中要給予更加關(guān)注。政協(xié)確定重點提案時，要征求民主黨派、專委會等團體的意見，因為他們的集體提案對社情民意的調(diào)研更深入，對群眾的需求更了解。重點提案要更多地從集體提案中挑選，每個集體提案都有政協(xié)主席、秘書長督辦，提高集體提案的辦理質(zhì)量。加強集體提案辦理力度，是政協(xié)各團體利用政協(xié)舞臺進行協(xié)商民主的形式，對新形勢下加強協(xié)商民主具有重要意義。
三、落實協(xié)商結(jié)果，實現(xiàn)提案辦理的實效性。
政協(xié)提案辦理協(xié)商作為提高提案辦理工作科學化水平的重要途徑，貫穿提案辦前、辦中和辦后等提案辦理各階段，為承辦單位、提案者、政協(xié)組織搭建了共同研究問題和解決問題的平臺和機制，協(xié)商主體共同協(xié)商交流，有助于進一步完善建議，對促進科學民主決策具有重要意義。政協(xié)提案辦理協(xié)商的目的在于優(yōu)化提案工作，最終把協(xié)商的結(jié)果落實到提案辦理工作中，實現(xiàn)辦理實效的最大化。
營造提案辦理協(xié)商的氛圍。政協(xié)提案反映了人民群眾的呼聲和社會發(fā)展的要求，人民群眾是提案辦理工作的出發(fā)點和落腳點。對于政協(xié)委員提交的提案不能一送了之、一轉(zhuǎn)了之，而應(yīng)該一抓到底，做好跟蹤落實，確保提案件件有落實，事事有回音。為此，要改變過去相對簡單的提案辦理答復方式，通過提案辦理協(xié)商，利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的廣泛宣傳，讓人民群眾廣泛知曉提案辦理工作，擴大提案工作的社會影響，積極營造提案辦理協(xié)商的良好氛圍，使提案得到更好落實，發(fā)揮提案最大的社會效益。
建立提案辦理督辦機制，以制度作保障。提案辦理制度化是推進提案辦理取得實效的根本保障。政協(xié)組織要加大督辦力度，通過征求意見、現(xiàn)場調(diào)研、走訪委員、視察督辦等多種形式，督促承辦單位按程序辦理好提案，并針對存在的問題及時協(xié)調(diào)指導，促使提案得到有效解決，提高提案辦理質(zhì)量。同時，政協(xié)組織可以與黨委、政府開展聯(lián)合督辦，及時追蹤協(xié)商成果的落實情況，黨委辦公室、政府辦公室、督查和績效管理部門應(yīng)參與提案督辦工作，結(jié)合辦理實踐，完善和規(guī)范辦理程序，改進辦理的方式方法。承辦單位可以通過邀請?zhí)岚刚邔嵉夭榭?、召開協(xié)商座談會、現(xiàn)場反饋辦理情況等形式展示辦理成果，并接受政協(xié)委員針對提案辦理情況的民主測評。
提案辦理納入績效考核體系，以考核強落實。地方黨委、政府要高度重視提案辦理工作，把提案辦理工作納入各單位年度績效目標考核和主要負責人考評內(nèi)容，明確規(guī)定對提案辦理工作的全過程進行考核，包括組織領(lǐng)導落實，承接、協(xié)商、辦理、答復的程序規(guī)范，意見建議的采納，辦理的后續(xù)反饋等內(nèi)容?？己藱C制的健全，特別是年終考核時對提案辦理未進行協(xié)商溝通、未落實提案內(nèi)容的承辦單位扣減相應(yīng)分值，將進一步激發(fā)承辦單位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進承辦單位緊扣辦理前、辦理中、辦理后三個環(huán)節(jié)，與政協(xié)委員溝通，征求意見，提高提案辦理的委員滿意率。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十四
我局認真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅持局長為辦理工作“第一責任人”，形成了“分管領(lǐng)導直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機制，做到思想高度重視、職責分工明確、責任落實到位。
局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，提高政治站位、加強統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項重要政治任務(wù)抓緊抓實，納入民政工作整體工作部署，有序推進，加強督查，確保每一件建議、提案都落實到位、取得實效。要按照市政府辦公廳的要求，高標準、嚴要求地按時完成。并在辦公室上報的辦理情況進展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強與代表、委員的當面溝通等，并對每一件答復意見進行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報，了解辦理進度，研究指導具體工作，要求辦理人員認真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細、做實，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會”辦理工作，我局分別召開了三次會議進行部署：一是局長辦公會議專題聽取“兩會”受理情況的匯報，了解代表和委員重點關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會”辦理工作會議。傳達全市辦理工作會議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會，研究重點建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導對進一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅持求真務(wù)實，腳踏實地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實效。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十五
為高效、高質(zhì)、按時完成辦理任務(wù)，我們主要在四個環(huán)節(jié)上下功夫：一是弄清代表或委員在建議和提案中反映的建議要求。在研究辦理中，承辦處室首先找出問題存在的癥結(jié)，提出解決問題的對策和思路，同時主動加強與相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，尋求支持和配合，形成辦理合力。二是主動走訪代表、委員，征求辦理意見。各承辦處室處長親自帶隊，選派業(yè)務(wù)能力強的同志上門走訪，就辦理事項主動與代表、委員進行聯(lián)絡(luò)和溝通，增強辦理的針對性，并做到走訪前認真分析和研究，走訪中與代表、委員深入溝通，坦誠交換意見，努力形成共識，走訪后認真吸納反饋意見，完善解決方案。對于一些情況復雜、辦理要求高的問題，邀請代表、委員共同參與研究，找出解決對策，讓他們既知情、又參與，提高辦理透明度。對于不符合現(xiàn)行政策或者客觀條件不允許的建議，本著實事求是的態(tài)度，耐心細致地向代表、委員解釋，以取得他們的理解和支持。三是建立臺帳，明確責任，落實跟蹤督辦。今年我局共有1件“計劃解決”的代表建議和1件“列入計劃擬解決”的提案需跟蹤辦理。由辦公室建立工作臺帳，明確時間節(jié)點，統(tǒng)籌加以推進，真正做到“有部署、有督促、有檢查”，確保有明確解決期限的問題得到落實。四是按照要求，做好辦理結(jié)果的信息公開工作。根據(jù)市政府辦公廳要求，今年對涉及公共利益、社會關(guān)切、代表委員重點關(guān)注、市政府領(lǐng)導牽頭辦理、本局領(lǐng)導重點牽頭辦理的代表建議和提案，加大信息公開力度。要求各責任處室根據(jù)工作實際情況，結(jié)合會辦單位意見，確定辦理件辦理結(jié)果公開屬性。在我局主、合辦的41件代表建議中，有2件代表建議不需書面答復。信息公開屬性為“主動公開”的有37件，占比94.9%;不予公開的有2件，占比5.1%;在主、合辦的35件政協(xié)提案中，信息公開屬性為“主動公開”的有33件，占比94.2%;依申請公開、不予公開的各有1件，分別占比2.9%。6月28日，我局在xx市民政局網(wǎng)站建議提案辦理專欄上，公示了37件代表建議、33件提案的答復原文，以及今年“兩會”期間代表建議政協(xié)提案的辦理工作情況。12月底前，我局將公示年度辦理工作總結(jié)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十六
來，我辦高度重視政協(xié)提案辦理工作，明確責任，及早研究部署，注重調(diào)查研究、聯(lián)系溝通，高標準高質(zhì)量的完成政協(xié)提案承辦工作。
一、基本情況。
今年，我辦共協(xié)辦區(qū)政協(xié)提案建議1件。在區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，我辦認真貫徹落實上級建議辦理工作的指示精神和有關(guān)規(guī)定，努力提高辦理工作質(zhì)量，不斷探索辦理工作的新思路、新方法，有效完成了提案辦理工作任務(wù)，做到了按時辦結(jié)率100%，答復率100%，滿意率100%。
二、主要做法。
一是強化責任意識，加強組織領(lǐng)導。
成立了專門的工作領(lǐng)導小組，宣傳督查科科長直接抓，宣傳督查科具體落實。為確保建議辦理工作有序開展，并保證辦理質(zhì)量，我辦早安排、早調(diào)研、早動手，緊緊圍繞委員關(guān)注的南部區(qū)域轉(zhuǎn)型升級發(fā)展等問題，組織力量進行調(diào)查研究，召開專題會議研究部署，切實將工作抓細抓實，確保責任落實到位。
二是樹立“過程意識”，狠抓落實。
重視辦理過程，講究方式方法，高效高質(zhì)推進，提高委員滿意率。注重與委員的真誠溝通。通過采取現(xiàn)場踏勘、上門面談等途徑，向委員匯報好辦理情況，征求委員意見，共商最佳解決方案，達成辦理共識，對能辦的“馬上辦”，對限于現(xiàn)實條件和客觀因素一時無法完成的爭取理解和支持。
三是樹立“結(jié)果意識”，求實問效。
始終堅持將解決問題和委員是否滿意作為辦理結(jié)果的重要檢驗標準，將之貫穿于建議辦理全過程。通過把委員提案辦理與南部區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級等工作結(jié)合起來，以提案辦理推動事業(yè)發(fā)展，以開展業(yè)務(wù)工作推進建議辦理，實現(xiàn)辦出成效、有益社會的目的。
三、辦理結(jié)果公開情況。
目前，我辦承辦的1件政協(xié)委員提案全部向委員公開，切實做到“受理透明、辦理過程透明、結(jié)果公開透明”。
四、存在問題和工作建議。
今年的提案辦理工作，在大家的共同努力下，解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，有力地推動南部區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的順利開展。但我們也清醒地認識到，我們的工作中也還存在一些不足，比如與委員溝通聯(lián)系主動性不夠，不能很好的將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為“普通話”，影響了溝通效率;承辦工作創(chuàng)新不夠;限于體制機制原因，對一些跨職能的提案事項難于推動解決，只能是立足部門職能力所能及的予以回應(yīng)，等等。
為此，建議：健全機制，在政府層面建立協(xié)調(diào)機制，推進跨部門的復雜的建議事項的解決，加快事情解決進度，提升委員的滿意率;進一步加大調(diào)度和指導，推進工作有序開展;更加注重創(chuàng)新，以新的辦法和形式順暢與委員的溝通和推進建議辦理更好更快的推進。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十七
代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強、涉及面廣、處理難度大或問題反映比較集中的重點代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導重點辦理了8件辦理件，主動走訪代表、民主黨派和委員，聽取他們的意見和建議，推動本單位辦理工作質(zhì)量和實效的提高。
局黨組書記、局長朱勤皓牽頭辦理了由九三學社xx市委提出的0039號提案“關(guān)于進一步完善xx失智老人家庭照護體系的建議”，并于5月9日帶隊上門走訪，在與九三學社xx市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導、專家座談時，對提案內(nèi)容進行了面對面的交流。針對九三學社提出的“關(guān)于進一步完善xx失智老人家庭照護體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護專區(qū)，設(shè)立失智癥照護床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護，并對失智癥老人家庭提供專業(yè)照護支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護理員隊伍水平，增強失智癥照護的專業(yè)能力。在宣傳引導方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護知識，引導全社會形成關(guān)愛失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺方面，通過老年用品博覽會、老年福祉設(shè)計大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護提供支持。九三學社xx市委對市民政局的答復表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了xx警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊代表匯報了0704號代表建議“關(guān)于加快落實移交xx市安置的軍隊師職退休干部享受地方同級(廳局級)同等醫(yī)療待遇的意見”的辦理以及xx市目前的實際情況，得到了代表們的理解?？稆i副局長牽頭辦理了0224號提案“關(guān)于強化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導也都帶頭辦理，分別帶隊上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導當面向代表、黨派或委員匯報我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見、建議，使辦理工作取得了很好的效果。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十八
隨著時代的進步，代表人民進一步參政議政的人大代表、政協(xié)委員的知識結(jié)構(gòu)的不斷豐富，參政議政能力和水平的不斷增強，代表、委員的眼球更加注重關(guān)注民生、關(guān)注發(fā)展、關(guān)注穩(wěn)定的熱點和焦點問題。因此，做好新時期的代表委員建議提案的辦理工作顯得尤為重要。?近年來，隨著海安開放型經(jīng)濟的發(fā)展，特別是招商引資工作的不斷升溫，領(lǐng)導對招商引資工作的不斷加壓，我縣的利用外資工作也達到了一個空前的規(guī)模。但隨之而來的也會出現(xiàn)一些問題，諸如代表委員在建議提案中提及到的新引進項目的環(huán)境污染問題、招商引資經(jīng)費問題、出臺優(yōu)惠招商政策問題、整合招商資源問題、更新招商觀念和方法問題、加大整治涉外勞務(wù)中介市場等一系列涉及到發(fā)展開放型經(jīng)濟和維護社會穩(wěn)定的問題。代表委員所反映的問題大多又具有一定的代表性和普遍性，能否做好代表、委員建議提案的辦理工作，事關(guān)全縣開放型經(jīng)濟的發(fā)展，事關(guān)社會的穩(wěn)定，事關(guān)代表委員參政議政的積極性和政府在人民心目中的形象，做好此項工作顯得尤為重要。結(jié)合本局此項工作的開展，為更好的做好此項工作，筆者有以下幾方面對策建議。
人大代表、政協(xié)委員建議提案的辦理工作涉及到人員安排、政策的落實、部門協(xié)調(diào)乃至經(jīng)費的安排等方方面面，沒有局領(lǐng)導甚至主要領(lǐng)導的關(guān)心支持和推進是很難做好建議提案的辦理工作的。近年來，結(jié)合我局辦理情況，筆者認為，在建議提案的辦理過程中，首先是成立建議提案辦理工作領(lǐng)導組，由一把手任組長，分管領(lǐng)導任副組長，相關(guān)職能科室負責人為成員。同時，單位主要領(lǐng)導還須牽頭召集相關(guān)負責人及涉及部門負責人會議，對代表所提的建議提案要進行認真學習和研究。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)建議提案反映的問題對涉及的部門及科室要進行明確的分工，結(jié)合現(xiàn)行的政策，落實專人，跟蹤辦理，確保建議提案辦理工作的扎實穩(wěn)步推進。
在辦理過程中，還須由主要領(lǐng)導通過召開多次的協(xié)調(diào)會，聽取各相關(guān)科室人員對建議、提案辦理的情況匯報，對在辦理的調(diào)研、落實政策等過程中出現(xiàn)的問題要及時加以疏通和解決。只有領(lǐng)導的重視，才能確保建議提案辦理的質(zhì)量和效果。
人大代表、政協(xié)委員所提及的建議提案大都具有一定的代表性，是代表、委員在現(xiàn)實生活中涉及到的或者是了解到的真實情況的一種濃縮，是代表委員監(jiān)督政府工作的一種途徑，是對政府工作推進效果的一種反饋，是人民行使當家作主權(quán)力的一種方法。對于一些提案，有些代表、委員對相關(guān)方面已經(jīng)進行了較為深入的研究，有些代表、委員本身就是某個方面的行家，要想達到代表滿意率100的要求，并非草草了事、敷衍塞責就能解決的事情。作為承辦部門和具體辦理人員，應(yīng)圍繞代表委員所提及的中心，收集政策依據(jù)，吃透政策精神，并做到熟透于心，靈活運用。同時，圍繞政策，強化落實，站在“三個代表”重要思想的高度，帶著強烈的工作熱情，盡最大限度和最大能力為人民群眾努力辦實事，努力維護廉潔、高效、便捷的政府形象。例如，今年我局在辦理代表委員提及的關(guān)于解決村級招商經(jīng)費的問題上，因縣委、縣政府沒有下達村級干部招商指標，因而涉及招商引資考核的文件中沒有明確規(guī)定解決村級人員的招商經(jīng)費問題。但代表能提出解決招商經(jīng)費一事，說明了代表是想招商、關(guān)心招商。因而，我們在辦理建議提案、答復代表過程中，并沒有強調(diào)“沒有政策”或“無法落實”之類的語言，而是圍繞現(xiàn)行出臺的政策，答復代表招商經(jīng)費的解決可在招商獎勵中列支，在用足政策的情況下，努力解決代表所提的中心問題，既保護了基層招商的熱情，從而解決招商經(jīng)費的問題。這樣既能為代表解決招商經(jīng)費提供途徑，又避免因沒有現(xiàn)成的政策而引起尷尬，正真將代表委員的建議提案辦理工作落到了實處，爭得了代表的支持和滿意。
對建議提案的辦理工作離不開與代表委員的溝通聯(lián)系，離不開尋求代表、委員的支持和理解。因為代表委員所提及的建議提案有些并不具有普遍性，有些與中央現(xiàn)行政策相抵觸，有些是當?shù)噩F(xiàn)有財力所不能解決的。因此，要做到代表滿率達到100，尤其需要與代表委員做好溝通，加強與代表事前、事中、事后的溝通聯(lián)系顯得尤為重要。我局充分注重與代表、委員的溝通，在今年的建議提案辦理工作中取得了較好的效果。事前，我們通過采取電話詢問和實地考察等種種途徑，了解代表、委員所提建議和提案的真實目的，了解建議提案內(nèi)容自身的內(nèi)涵和外延，從而為全面準確的理解建議提案，進一步做好建議提案的辦理工作打下基礎(chǔ)。事中，我們堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合。“請進來”，讓代表一同見證落實的情況和效果，讓代表熟悉我們辦理的過程，了解涉及到的政策；“走出去”，進一步說明情況，對于符合政策辦理和已辦理或正在落實中的，我們通過主動與代表見面，加強溝通。對于不符合政策辦理的建議、提案，我們同樣將相關(guān)的政策文件與代表見面，認真講解政策的適用的范圍，同時積極協(xié)助代表向上級反映，爭取領(lǐng)導的支持。事后，我們采取回訪和邀請代表對落實情況進行監(jiān)督等方式，強化與代表委員的溝通和聯(lián)系，努力爭取代表委員的理解和支持。
新時期代表、委員建議、提案的辦理工作給我們辦理單位和辦理人員提出了新的更高的要求，只有進一步加大領(lǐng)導重視程度，提高政策熟悉程度，增加與代表委員的溝通密度，提高辦理建議提案的辦結(jié)率，才能更好地做好人大代表、政協(xié)委員建議提案的辦理工作，才能在新時期面臨新問題、新情況下，在代表、委員建議提案辦理工作中取得新成績，更好地保證人民當家作主，更好的維護政府在廣大人民心目中的良好形象，也才能促進經(jīng)濟既快又好的發(fā)展。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇一
市“兩會”召開以來，市司法局共承辦市十七屆人大二次會議建議和市政協(xié)十四屆二次會議提案共計77件(含市政府重點督辦建議提案1件，市人大重點督辦建議提案1件，市司法局重點辦理建議提案1件)，其中人大建議52件、政協(xié)提案25件;其中涉及會辦的53件，單獨辦的14件、主辦的10件。截至目前，77件建議提案已全部辦復，市司法局主辦和單獨辦的24件建議提案復文，除涉密和敏感事項外，已全部在門戶網(wǎng)站主動公開。
今年的建議提案，主要聚焦在加強重點領(lǐng)域立法、推進法治政府建設(shè)、營造法治化營商環(huán)境、優(yōu)化公共法律服務(wù)體系建設(shè)、強化青少年法治宣傳教育、加強律師執(zhí)業(yè)權(quán)利保障等工作領(lǐng)域。與往年相比，具有三個明顯特征。一是內(nèi)涵更豐富。機構(gòu)改革重組后，建議提案中加強重點領(lǐng)域立法被更多的關(guān)注，法治政府建設(shè)和社會治理方面的內(nèi)容有了新的增加，公共法律服務(wù)體系建設(shè)也有了全新要求。二是重點更突出。法治政府建設(shè)、公共法律服務(wù)、法治宣傳教育等占主導地位，其中涉及法治政府建設(shè)及優(yōu)化營商環(huán)境的14件，涉及法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展的25件，涉及法治宣傳教育的12件。三是新老并存。在出現(xiàn)新建議的同時，公共法律服務(wù)體系、法治宣傳教育、律師行業(yè)發(fā)展等內(nèi)容仍被較多提及。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇二
接到政協(xié)提案后，我局領(lǐng)導高度重視辦理回復工作，積極部署安排，明確分管負責同志具體負責。及時召開會議動員部署，提出具體的辦理工作目標、辦理責任、辦理形式和辦理時間安排，認真分析提案，按業(yè)務(wù)內(nèi)容分解到具體科室，明確各提案的具體負責人，并針對熱點難點問題進行深入研究，力爭每件提案的答復都科學合理。安排局辦公室負責督促和匯總工作，確保提案答復按時保質(zhì)完成。
(二)注重溝通、保證質(zhì)量。
為提高提案答復質(zhì)量，確保工作取得實效，我局密切與各委員溝通聯(lián)系。本著“認真負責、實事求是”的原則，積極主動上門或電話聯(lián)系委員，誠懇傾聽他們的意見，接受委員咨詢，并就委員提出的問題一一解答。結(jié)合實際工作，積極采納委員的合理意見與建議，形成初步答復意見。初步答復意見經(jīng)分管負責人審核、主要負責人審批簽發(fā)，形成正式答復。形成正式答復后，我局再次與委員見面或電話聯(lián)系，并將正式答復送至各委員，充分征詢他們的意見，積極將委員們的意見建議落實到今后的具體工作中，使提案真正轉(zhuǎn)化成為促進工作、推動發(fā)展的動力。
(三)積極主動抓落實。
委員們對我局提出的意見及建議與廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，充分反映了群眾的要求和期望。我局將以此為契機，積極主動抓落實，其中不少工作已在有效的開展中。其中根據(jù)39號提案中的“關(guān)于抓緊對黃湓河板橋至洋湖段疏?！?，我局已組織編制相關(guān)規(guī)劃方案，積極主動推動項目開展;根據(jù)25提案中的“加快新建青山鄉(xiāng)自來水廠”的建議，我局飲水辦和鄉(xiāng)政府積極探討青山鄉(xiāng)供水發(fā)展規(guī)劃，積極推進農(nóng)村水廠國有化進程，目前該鄉(xiāng)人民政府正在和青山水廠對接洽談，進行資產(chǎn)評估等前期工作。
(四)不足之處和下一步計劃。
這其中也有不少意見和建議由于財力等客觀條件限制不能及時落實，影響辦理的落實率。我局將扎實開展研究調(diào)查，圍繞國家投資方向，加強項目謀劃儲備，明確專人跟蹤對接，全力爭取中央及上級政策性資金支持。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇三
根據(jù)縣人大、縣政府和縣政協(xié)關(guān)于人大建議、政協(xié)提案辦理工作的要求，今年我局承辦的人大建議主辦3件，會辦2件；政協(xié)提案主辦6件，會辦8件。為確保辦理工作穩(wěn)步推進，切實提高建議提案辦理滿意率，特制定如下工作方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，按照百分之百見面率、百分之百答復規(guī)范率、百分之百按期辦結(jié)率、百分之百滿意率”的標準，做好建議提案辦理工作。
二、工作內(nèi)容。
為加強辦理工作的領(lǐng)導，成立以黨組書記、局長任組長，副局長任副組長，股室負責人為成員的建議提案辦理工作領(lǐng)導小組。形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，承辦人員認真辦的良好氛圍，使辦理工作做到有部署、有督促、有檢查?！瓣P(guān)于突破性發(fā)展我縣電商企業(yè)的建議”、“我縣電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)問題及建議”、“加大電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)與管理的建議”、“關(guān)于加強農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會扶持力度的建議”、“關(guān)于打造陳家沖商貿(mào)物流集聚區(qū)的建議”、“關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展的建議”、“關(guān)于加強電商管理的建議”的主辦件由郭楚牽頭，商務(wù)股負責辦理?！瓣P(guān)于加快處理縣內(nèi)僵尸企業(yè)的建議”的主辦件由宋云牽頭，經(jīng)濟運行股負責辦理?！瓣P(guān)于解決通訊信息盲區(qū)、助推農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展”的主辦件由韓鳳云負責辦理。
（二）加強與建議提案人的交流溝通。
根據(jù)上級要求，建議提案辦理的見面率、答復規(guī)范率和按期辦結(jié)率均要達到百分之百。在工作中要堅持“三見面”制度，即辦理前聯(lián)系溝通、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪。辦理前期，要通過電話聯(lián)系、主動上門等方式，了解代表委員提出建議提案的意圖，找準問題的癥結(jié)，避免走彎路；辦理當中，要采取召開座談會、邀請代表視察、發(fā)函征求意見等形式，與代表委員深度溝通，力求達成共識；辦理后期，要由單位領(lǐng)導帶隊，將形成的正式意見告知代表委員。
（三）書面辦理和實地調(diào)查相結(jié)合。
對于承辦的建議提案，要采取書面與實地調(diào)查相結(jié)合的.形式進行辦理。通過實地查看，督促辦理意見的落實，并采取個別走訪或召開小型座談會等形式，通報辦理和落實情況，積極聽取代表、委員們的意見，努力做到代表委員表示滿意后再出具正式答復意見，力爭滿意率達到百分之百。
（四）積極協(xié)調(diào)，務(wù)求實效。
今年涉及會辦建議提案共10件，在會辦建議提案過程中，要積極配合，在本單位職責范圍內(nèi)認真提出解決問題的辦法，就建議提案中涉及本單位負責辦理的相關(guān)工作與代表、委員加強溝通，確定協(xié)辦意見。
三、主要措施。
（一）嚴格實行“五定”責任制。
實行定人員、定責任、定時間、定質(zhì)量、定領(lǐng)導的“五定”制度，千方百計確保辦理工作順利進行。
（二）不斷創(chuàng)新辦理方式。
在繼續(xù)發(fā)揚往年好的做法的基礎(chǔ)上，積極探索新的辦理方式。特別是對代表和委員表示不滿意的建議提案，要進一步加強與代表委員的溝通聯(lián)系，爭取他們的理解和支持，并建立再次辦理檔案。
（三）切實加大督辦力度。
從交辦之日起，局建議提案辦理工作領(lǐng)導小組每個月對辦理情況進行一次督辦，及時掌握辦理情況。9月30日前必須完成人大代表建議、政協(xié)委員提案答復工作，并寫出辦理工作總結(jié)，書面報送縣人大、縣政府、縣政協(xié)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇四
我局采取有力措施推進建議提案辦理工作，把認真解決建議提案提出的實際問題作為樹立良好形象和推動城市管理能力水平全面提升的一項重要任務(wù)來抓。按照永政辦函[2015]35號文件要求，認真研究，積極落實，坦誠答復。截至8月底，所承辦的建議提案全部在規(guī)定時限內(nèi)辦復，代表委員基本滿意率100%。
一、基本情況。
根據(jù)縣人民政府工作安排，2015年我局承辦的建議、提案共15件。其中：州人大代表建議2件（主辦件2件、會辦件0件）；州政協(xié)提案3件（主辦件2件、會辦件1件）；縣人大代表建議4件（主辦件3件、會辦件1件）；縣政協(xié)提案6件（主辦件3件、會辦件3件）。具體情況：
（一）2件州人大代表建議分別是：
2、關(guān)于規(guī)范全州城區(qū)摩托車管理，確保良好交通秩序的建議（州人大第73號建議，龍山縣電視臺王維兵，由我局主辦）。
（二）3件州政協(xié)委員提案分別是：
（三）4件縣人大代表建議分別是：
（四）6件縣政協(xié)提案分別是：
1、關(guān)于規(guī)范**縣夜市市場的提案（縣政協(xié)第51號提案，彭家儒，由我局主辦）；
6、**縣城市出租車目前存在的問題（縣政協(xié)第11號提案，縣移民局王云霞，由我局會辦）。
二、辦理措施。
（一）加強領(lǐng)導，明確責任。為切實有效推進建議提案辦理工作，我局成立了由局長為組長，分管副局長為副組長、各股所隊室負責人為成員的建議提案辦理領(lǐng)導小組，召開2次專題會議研究部署相關(guān)工作，制定了《**縣城市管理和行政執(zhí)法局建議提案辦理工作實施方案》，明確了建議提案辦理的程序、方法和要求，建立了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體負責、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各股所隊室各司其職的建議提案辦理機制，切實做到了任務(wù)到人、責任到人、督促到人，形成了齊抓共管、分層負責的辦理工作格局。
（二）準確歸類，跟蹤落實。根據(jù)工作安排，我局對收到的建議提案，由專人負責對提案議案進行登記造冊，并結(jié)合建議提案涉及的內(nèi)容和局內(nèi)各單位的職能合理確定承辦單位，并召開由局班子成員和各股所隊室負責人參加的建議提案交辦培訓會，對建議提案辦理的要求、格式、承辦人、辦結(jié)時限以及操作流程進行明確，使辦理工作真正落到實處。對一些人民群眾普遍關(guān)心，代表、委員極為關(guān)注以及解決難度較大的建議提案，堅持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導直接督辦，集中優(yōu)勢資源進行重點研究、重點辦理。同時，健全完善面商、督查、審核等工作制度，確保辦理工作高效有序完成。
（三）加強協(xié)調(diào)，抓住重點。我們根據(jù)建議提案的內(nèi)容，把反映問題相類似的合并同類項，做到解決1個問題、落實1批關(guān)切。一方面，注重加強與主辦、配合單位的溝通與協(xié)調(diào)，共同協(xié)商解決建議和提案涉及的問題。另一方面，注重與代表、委員取得聯(lián)系，了解掌握代表、委員提出建議提案的意圖，找準問題的癥結(jié)，辦理中及時征求意見，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證辦理質(zhì)量。辦理后及時將結(jié)果向代表、委員反饋，并對辦理情況進行跟蹤回訪，力求答復的滿意率。不斷思考總結(jié)，創(chuàng)新建議提案的辦理方式方法，使日常執(zhí)法和建議提案辦理工作相結(jié)合同推進。6月12日。我局邀請了所有建議提案主附議代表委員到我局進行面商作出集中答復，實際到會10人，對未到會代表委員，我局安排辦理人員上門答復進一步征求了工作意見。
三、辦理實效。
（一）推動城管工作齊抓共管。城市的發(fā)展和進步是多方面努力的結(jié)果，城市管理工作不僅僅是城市管理職能部門的事情，而應(yīng)該是多部門參與、集思廣益，共同推動。廣大人大代表和政協(xié)委員通過建議、提案等形式對城市管理工作提出各種意見，我們在深入調(diào)研，辦理建議、提案過程中去發(fā)現(xiàn)問題，去探索解決問題的方法和途徑，這樣也是一個推動城市管理工作發(fā)展的過程，有利于形成全民參與城市管理的良好氛圍。
（二）推動環(huán)衛(wèi)工作提質(zhì)增效。我們通過維護環(huán)衛(wèi)職工正當權(quán)益提升其工作積極性，保持工人工資與全州最低工資水平的同步，經(jīng)清理為135名清掃清運工人繳納社保資金218.8萬元，發(fā)放到齡清退補償金61.7萬元，落實了環(huán)衛(wèi)職工節(jié)假日的加班工資，按時發(fā)放勞保用品和夏季防暑降溫費。我們在定期更換合理投放垃圾桶（箱）的同時，安排4名專職人員負責每日定時對垃圾桶（箱）進行清洗維護，保持外觀的清潔美觀。努力創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理體制，推動試點逐步將縣城11條路段納入市場化清掃保潔運作，取得了良好的工作效果。
（三）推動建立聯(lián)合管理機制。推進同建同治工作，我局與靈溪鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合加強縣城小街小巷環(huán)境衛(wèi)生管理，由靈溪鎮(zhèn)政府負責城區(qū)167條小街小巷的清掃保潔，我局負責5條小街小巷的清掃保潔和所有路段的清運工作，縣城所有小街小巷的環(huán)境衛(wèi)生得到了充分保障。在打擊三輪車、摩托車非法營運工作中，按照縣人民政府統(tǒng)一安排，我局與縣交警大隊協(xié)作，針對無牌無證、非法拼改裝、非法載客等車輛進行聯(lián)合抓車，集中停放管理，一個標準處罰到位，截止目前共抓扣處理各型車輛749臺，有力遏制了非法營運猖獗的勢頭。
（四）推動市容監(jiān)管逐步規(guī)范。治理車輛亂停亂擺，我們在加大鎖車處罰的同時，會同相關(guān)部門初步選定了原大灣柏油廠等3個地點作為縣城專用停車場的建設(shè)選址。治理亂張亂貼，我局會同縣同建同治辦在城區(qū)共設(shè)置了14個小廣告集中張貼欄，與有關(guān)廣告公司簽訂了清除“牛皮癬”管理合同，進一步完善了監(jiān)管和懲處機制，我局加大戶外巡查監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)廣告張貼行為從重處理。治理擺攤賣菜，我們加大巡查勸導，將占道賣菜攤點規(guī)范進中心市場經(jīng)營，新聘22名符合條件的離退休人員為協(xié)管員加強市容監(jiān)管取得了一定效果。
（五）推動執(zhí)法隊伍建立完善。我局加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法工作，今年5月，爭取資金10萬元開展芙蓉鎮(zhèn)“三區(qū)”環(huán)境綜合整治工作，全面整治完成后，由副局長廖烈春牽頭，抽調(diào)人員重新成立芙蓉鎮(zhèn)執(zhí)法中隊實行長效監(jiān)管。同時，積極向上級匯報爭取成立石堤鎮(zhèn)、塔臥鎮(zhèn)執(zhí)法中隊，目前，上級關(guān)于建立29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊（靈溪鎮(zhèn)除外）的籌備工作正在進行中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊正式成立后，將成為一支常駐的執(zhí)法力量，有效解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法主體不明、執(zhí)法效果不明顯的問題。
三、存在的問題和下步工作打算通過建議提案的辦理，我們積累了一些經(jīng)驗，同時也解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，但辦理工作與領(lǐng)導的要求、代表委員們的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是我局每年承辦建議提案數(shù)量較大，涉及主附議代表委員在40人以上，開展面商工作難度較大，只能與部分代表委員進行面商，且由于受客觀條件的限制，在一定程度上影響了辦理滿意度。二是在部分建議提案的辦理中，由于我局缺乏相關(guān)技術(shù)手段，而相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合不力，就會造成執(zhí)法取證不完備，給最終執(zhí)行帶來一定阻力。三是受城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后等各種客觀條件的限制，整治執(zhí)法只能取得暫時效果，保持長效存在現(xiàn)實的難題。
在今后的工作中，我們將不斷研究新形勢下建議提案工作的特點和規(guī)律，不斷改進工作作風和工作方式，加大現(xiàn)場調(diào)研和跟蹤督辦力度，不斷提高建議提案辦理工作水平，力求辦理工作出特色、出水平、出成效。同時，通過深入研究和廣泛汲取各位代表、委員提出的好的意見和建議，不斷探索解決問題的新途徑和新方法，進一步積累城市管理的經(jīng)驗，從而有效推進城市管理能力和水平的提高。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇五
一是做好清單管理。辦公室對建議提案工作建立辦理臺賬，開展掛牌督辦，定期催問進展，通報進度。由專職工作人員具體負責全局建議提案辦理工作的溝通、協(xié)調(diào)和督促工作，通過下發(fā)督辦單的形式督促各承辦處室及時開展建議提案的走訪、面商和答復工作，確保件件有答復，事事有回音。二是做好督辦工作。積極配合市人大常委會做好重點建議提案督辦工作，開展重點建議提案督辦座談會。對代表委員所提的建議提案，結(jié)合實際工作深入開展調(diào)查研究，邀請代表委員現(xiàn)場視察，并及時向代表委員反饋，力求通過辦理一件建議提案，解決一批類似問題。三是做好復文公開。為及時回應(yīng)社會關(guān)切、自覺接受群眾監(jiān)督，市司法局主辦和單獨辦的建議提案復文除代表委員要求不予公開以及涉及敏感內(nèi)容的，已全部在門戶網(wǎng)站公開，提高了建議提案辦理工作的透明度。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、基本情況。
2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。
2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會議提案10件，其中：主辦件7件，會辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％?！皩k理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會辦件的辦理結(jié)果。
二、主要做法。
（一）加強組織領(lǐng)導，確保了辦理工作的落實。
縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認識、加強領(lǐng)導、加強對辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、承辦單位抓落實、專人負責辦理的“四級責任制”，堅持定人員、定職責、定任務(wù)、定時限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責任落實，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進行了立項登記，對每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進行了認真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進會，對2020年建議提案的辦理工作進行了部署，明確了工作標準，提出了工作要求?？h政府辦公室負責全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時向縣政府匯報辦理工作情況。
（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。
縣政府嚴格辦理制度，認真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道?？h政府在收到建議提案后及時進行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時交辦，對辦理工作進行責任分解?？h政府辦公室進一步加強對各承辦單位的協(xié)調(diào)指導，掌握辦理工作動態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負責督辦落實。
（三）規(guī)范辦理程序，進一步提高建議提案辦理效果。
縣政府嚴把答復質(zhì)量關(guān)，把答復質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅持實事求是，嚴格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進工作作風，為民辦實事、辦好事結(jié)合起來，從實際、實效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時效、格式要求認真回復。按要求認真推。
當前隱藏內(nèi)容免費查看進主辦件的辦理并認真回復辦理結(jié)果。認真配合做好協(xié)、會辦件工作，及時向主辦單位反饋辦理結(jié)果。
（四）加強與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。
縣政府堅持把辦好建議提案作為為民辦實事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實事的措施，更成為推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時辦理，在短時間內(nèi)給代表委員滿意答復；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點難點走訪面商，有針對性地開展調(diào)查研究，找準存在問題的實質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實可行的措施，協(xié)調(diào)推進，全力落實。
三、存在問題及2021年工作打算。
今年我縣的建議提案辦理工作取得了一定成效，但我們也清醒地看到，對照市人大常委會、市政協(xié)要求，建議提案辦理工作還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。
2021年，我縣將以高度的政治責任感，務(wù)實的工作作風，進一步提高認識，壓實責任，進一步加強與代表和委員的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，從民有所思我有所想、民有所呼我有所應(yīng)、民有所需我有所給的要求出發(fā)，在更高層面強化擔當責任，認真分析研究，在代表、委員、群眾滿意上再下功夫，在解決問題上再想辦法，切實提高辦理工作的透明度，扎實抓好建議提案辦理工作，多為人民群眾辦一些摸得著、看得見和感受得到的實事、好事，讓人民群眾的難事得到解決，讓利于發(fā)展的好事得到落實，以實際行動贏得人大代表、政協(xié)委員和人民群眾的理解、支持和信任，向代表、委員和人民群眾交上一份滿意的答卷，讓更多改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
易門縣人民政府。
2020年12月4日。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇七
一是涉水建議提案數(shù)量多。代表委員們更加關(guān)注水務(wù)事業(yè)發(fā)展和改革，從各個方面給我們建言獻策，建議提案數(shù)量居歷年之首，達28件之多。二是水利民生問題主題突出。民生問題成為今年建議提案的主題，飲水工程建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)等成為建議提案的重要內(nèi)容。三是水環(huán)境問題日益受到關(guān)注。涉及城區(qū)水環(huán)境及河道水環(huán)境的建議提案達9件之多。總的來說，代表、委員們情系水利，從各個方面反映社情民意，有的直接表達了對水務(wù)工作的要求和期待。
（一）加強領(lǐng)導，落實責任。我局高度重視建議提案辦理工作，將辦理工作納入重要議事日程。在局黨組會上進行專題研究，制定出臺了《水務(wù)局關(guān)于認真開展20xx建議提案辦理工作的通知》，建立了“主要領(lǐng)導掛帥、分管領(lǐng)導主抓、業(yè)務(wù)部門承辦”的三級責任制度，明確了責任領(lǐng)導及具體辦理人員職責和時限。
（二）完善制度，建立機制。在今年的建議提案辦理工作中，我們建立了四項制度。一是建立會商研判制度，先后召開局領(lǐng)導班子討論會和承辦科室、具體辦理人員工作會，對提案反映的問題進行專題研究；二是建立現(xiàn)場調(diào)研制度，堅決杜絕“脫離實際、閉門造車”的情況，把現(xiàn)場調(diào)研貫穿于辦理工作的全過程，通過調(diào)研，尋求解決問題的最佳途徑和方法，增強辦理工作的針對性；三是建立臺賬登記制度，對收到的提案及時造冊登記，錄入政協(xié)網(wǎng)上平臺，建立工作臺賬，及時總結(jié)和發(fā)現(xiàn)在建議提案辦理過程中的好經(jīng)驗、好做法；四是建立督查追蹤制度，局辦公室通過電話回訪、查看自查報告、收集委員意見等方式對承辦單位落實情況、實際效果進行督查督辦，并將辦理情況作為年終考核依據(jù)之一。
（三）領(lǐng)導掛帥，示范帶動。今年的建議提案辦理工作，我局廣泛動員、全員參與，局領(lǐng)導率先示范、主動作為，為圓滿完成任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。局主要領(lǐng)導親自召集研究建議提案辦理方案，親自過問建議提案辦理進度，親自審簽每一件提案回復意見，局分管領(lǐng)導按照職責分工，深入現(xiàn)場，了解情況，親自與委員溝通，取得理解和支持，獲得廣大代表、委員的一致好評。
（四）創(chuàng)新方式，提高質(zhì)量。針對今年的辦理工作，我們積極探索創(chuàng)新辦理方法，努力提高辦理的質(zhì)量和效果。一是堅持“三見面”，通過采取現(xiàn)場調(diào)研、登門拜訪、電話商談、開會座談、邀請代表、委員共同調(diào)研等方式，堅持在辦理前、辦理中、辦理后與代表、委員見面溝通，聽取代表、委員意見和建議，獲知他們的真實意圖；二是堅持“三審核”，從委員意圖、法律法規(guī)、辦理落實三個層面，對答復內(nèi)容嚴格把關(guān)，確保規(guī)范、合法且符合實際；三是堅持“三督辦”，通過領(lǐng)導催辦、督查督辦、宣傳促辦的方式，推動辦理工作按照時間進度有效推進；四是堅持“三結(jié)合”，人大建議和政協(xié)提案是代表、委員參政議政的智慧結(jié)晶，我們將辦理工作與水務(wù)中心工作相結(jié)合、與轉(zhuǎn)變機關(guān)作風相結(jié)合，與解決群眾關(guān)心的重點難點問題相結(jié)合，通過建議提案辦理，推動。
（一）干部職工服務(wù)意識不斷提高。通過代建議提案辦理，干部職工充分認識到人大代表、政協(xié)委員提出的問題不僅是代表個人，而且是代表人民群眾，不僅是某一件具體事項的解決，而且是黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的體現(xiàn)，干部職工的為民服務(wù)意識進一步增強。
（二）群眾滿意度不斷提升。人大代表、政協(xié)委員提出問題，是老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，也是我們工作的重點和難點問題，通過建議提案的辦理，我局與代表委員的見面率、提案的回復率以及代表委員的滿意率均達到100%，人民群眾反映的具體問題得到有效解決，社會對水務(wù)工作的評價穩(wěn)中趨好。
（三）干部職工作風明顯轉(zhuǎn)變。通過建議提案辦理工作，干部職工堅決杜絕“憑經(jīng)驗、想當然”的做法，深入基層調(diào)查研究的習慣不斷養(yǎng)成，堅決杜絕流于形式、空話套話，講實情、重落實的氛圍不斷濃厚；堅決杜絕庸懶散浮拖的不良作風，奮勇爭先、務(wù)實苦干的精神面貌煥然一新。
四、存在的主要問題。
（一）水利投入總量不足，限制了為民排憂解困的力度。一些項目雖然安排了國家資金投入，但由于水利工程量大而廣且投資巨大，國家資金占的份額較少，主要依靠地方財政投入，受地方財力的影響，部分群眾急需解決的水利工程得不到及時安排。
（二）水利工程建設(shè)周期長、程序多，解決問題需要一定的時間。如關(guān)于廣漢實施龍泉水庫小升中工程的建議，我局已組織專家和領(lǐng)導到水庫現(xiàn)場進行調(diào)研，認為該水庫具備擴容條件。
五、下一步工作措施。
（一）繼續(xù)做好代表委員建議提案的跟蹤及臺帳工作，兌現(xiàn)承諾，讓代表委員們滿意。
（二）加大向上級申報項目的工作力度，爭取上級的政策傾斜和資金支持。
（三）做好與代表委員溝通交流和面商工作，爭取代表委員的理解和支持。
總體看，今年我局的辦理工作，態(tài)度是嚴肅認真的，工作是扎實深入的，取得的成績是較為明顯的，但受多種因素影響，我市的水務(wù)工作與全市人民的期望還有一些差距。今后，我們將倍加努力，進一步提高思想認識，加大工作力度，改進工作方法，切實變答復滿意為落實滿意，真正讓代表委員滿意，讓人民群眾滿意。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇八
今年，我局共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案17件，其中人大代表建議8件(建014、089、090、091、092、093、112、140號)，政協(xié)委員提案9件(提151、152、153、154、155、209、225、226、227號)，其中協(xié)辦建議和提案4件(建112、140號、提154、209號)。人大代表和政協(xié)委員提出的這些建議提案，內(nèi)容上主要集中在社區(qū)建設(shè)和社會救助工作方面。這些工作既是群眾和社會關(guān)心關(guān)注的熱點，也是我局近幾年來工作的重點。我局本著高度尊重人大代表和政協(xié)委員權(quán)利，切實當好人民群眾公仆的態(tài)度，按照辦實事、求實效的原則，認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作，并以辦理建議和提案為契機，切實做好各項民政工作。
為把今年的建議提案辦理好，盡可能解決建議提案所反映的問題特別是熱點難點民生問題，并以此促進我市民政工作的開展，我局收到建議提案后，迅速采取切實有效地措施落實建議提案辦理工作責任。
(一)成立機構(gòu)，強化組織領(lǐng)導。收到建議提案后，我局迅速成立了辦理建議提案工作領(lǐng)導小組，由黨組書記、局長洪孝文任組長，負總責，有建議提案辦理任務(wù)的副局長姚有余、孫坤流、熊漢杰為副組長，具體負責，局辦公室、社會救助局、基政科、社會福利事務(wù)科、等科(室)負責人為成員，具體承辦，做到了建議提案辦理有組織領(lǐng)導、有專人負責、有專人辦理。
(二)制定方案，明確目標要求。為切實把人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理好，我局制定了建議提案辦理工作方案，提出了具體的辦理工作目標、辦理責任、辦理形式和辦理時間安排，要求辦理工作力爭做到三個100%，即與代表委員的見面率達到100%、及時辦理答復率達到100%、代表委員滿意率達到100%。
(三)完善制度，規(guī)范辦理程序。在完善建議提案受理、交辦、催辦、會辦、查辦、反饋等程序上，實行“五定”的管理責任制，即定領(lǐng)導、定人員、定時間、定任務(wù)、定責任，并建立由局領(lǐng)導閱批，相關(guān)科室起草，辦公室匯總，分管局長閱改，局長審閱，然后報市政府領(lǐng)導審定的辦理程序，確保了辦理工作的規(guī)范化和嚴肅性。
為了使建議提案辦理真正落到實處，真正辦出實效，辦理過程中，我局在認真研讀建議提案內(nèi)容，找準需解決的問題的基礎(chǔ)上，由局領(lǐng)導帶隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))，有針對性的進行調(diào)研走訪，全面摸清情況，再廣泛征求各方意見，進行綜合分析研究，提出解決問題的方法，確保了辦理質(zhì)量。
(一)科學調(diào)度部署，及時掌握辦理進度。4月2日、6月20日，我局黨組先后二次專題聽取建議提案辦理情況匯報，及時掌握建議提案辦理進度，反復強調(diào)辦理要求，并針對建議提案辦理過程中遇到的困難和問題進行了認真研究。5月16日、6月23日，我局分管辦公室工作的副局長孫坤流兩次專題召開了建議提案督辦會，聽取建議提案辦理進度，研究解決辦理過程中的困難和問題，督促相關(guān)科室加快辦理進度，確保任務(wù)完成。
(二)深入調(diào)查研究，力求客觀實效。我們深知，代表和委員所提的建議與提案均反映了民生渴求，體現(xiàn)了民生意愿，不深入基層傾聽民聲、了解民-意是辦不好建議提案的。因此，收到建議提案后，我局強調(diào)各承辦處科(室)在辦理建議提案時，務(wù)必多調(diào)查研究、多聽取群眾意見，務(wù)必注重客觀、講究實效。在辦理冷智峰、文麗華委員提出的《關(guān)于加大財政投入推動社區(qū)發(fā)展的提案》(提225號)過程中，為理順社區(qū)管理體制不順的老大難問題，我局請市委辦牽頭，副局長孫坤流參加，聯(lián)合計生、勞動、財政等部門組成調(diào)查組，對市中心城區(qū)社區(qū)建設(shè)進行了為期半月的調(diào)研，深入了市中心城區(qū)26個社區(qū)聽取情況、收集意見、掌握第一手資料，并赴蘇州市、長沙市進行了為期4天的社區(qū)建設(shè)學習考察，在學習先進、結(jié)合實際的基礎(chǔ)上起草了《推進全市和-諧社區(qū)建設(shè)的意見》，提請以市委、市政府兩辦名義發(fā)文，對社區(qū)管理體制進行理順規(guī)范，社區(qū)擬設(shè)社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)中心(或社區(qū)服務(wù)站)三塊牌子，一套人馬，解決社區(qū)居委會既是自治組織，又主要承接政府工作的矛盾。在辦理有關(guān)城市低保內(nèi)容的建議提案時，為辦出實效，我局黨組將涉及城市低保內(nèi)容的建議提案進行集中專題研究，并針對當前城市低保工作中存在的問題采取了切實有效的措施：一是全面核查。要求各區(qū)、縣(市)上半年全面開展城市低保對象重新審定和調(diào)查復核工作，對所有對象進行100%戶戶上門核查，市局派工作組進行抽查核實。至5月底，全市共清退不符合條件的城市低保對象2131戶4832人。二是實行信訪舉報稽查制度。市縣兩級都成立2-3人的稽查小組，對每起舉報及時受理、及時查處、及時糾正。至5月底，全市共受理和查處信訪舉報50余起。
(三)與代表委員見面，增進溝通理解。為了進一步了解代表委員對我局辦理建議提案工作的意見，加強與代表委員的交流溝通，我局辦理建議提案的相關(guān)局領(lǐng)導和科室負責人分別上門與代表委員見面，進行面對面的交談，向他們匯報我局辦理建議提案所做的主要工作，目前存在的困難和問題，誠懇地聽取他們對辦理工作的意見。同時，也向他們匯報我局其它熱點、重點民生工作，以期增進交流與溝通，贏得理解和支持。救災(zāi)科在辦理王煜輝等代表提出的《關(guān)于解決安化縣“11.6”秋汛災(zāi)害救災(zāi)資金和物資的建議》時，盡管建議的辦復結(jié)果與代表的意愿有一定的差距，但通過與王代表見面匯報交流，他對我局答復表示理解和滿意，同時對市局綜合安化縣的實際災(zāi)損情況，對安化縣救災(zāi)物資的下?lián)苡枰粤溯^大傾斜的做法表示肯定和感謝。我局基政科今年承辦的建議提案有10件，盡管科室只有2人，日常工作量很大，但他們始終把建議提案的辦理做重點工作抓，認真調(diào)研，逐個與代表委員見面，確保了三個100%目標的實現(xiàn)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇九
我局共收到“兩會”辦理件145件其中人大代表建議76件(主、合辦42件會辦34件);政協(xié)提案69件(主、合辦35件會辦34件);兩項合計：主、合辦77件會辦68件。目前有1件代表建議正在辦理期限內(nèi)其余代表建議和提案均已按期辦結(jié)。
從我局的辦理結(jié)果來看：主、合辦的41件代表建議中辦理結(jié)果為“解決采納”的有38件，占比92.7%，“計劃解決”的有1件，占比2.4%，“留作參考”的有2件，占比4.9%;主、合辦的35件政協(xié)提案中辦理結(jié)果為“解決或采納”的有33件，占比94.2%，“列入計劃擬解決”“留作參考”的各有1件，分別占比2.9%。從代表或委員的反饋情況來看，截至目前，沒有不滿意件?，F(xiàn)將我局的具體做法匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，落實辦理責任制。
我局認真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅持局長為辦理工作“第一責任人”，形成了“分管領(lǐng)導直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機制，做到思想高度重視、職責分工明確、責任落實到位。
局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，提高政治站位、加強統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項重要政治任務(wù)抓緊抓實，納入民政工作整體工作部署，有序推進，加強督查，確保每一件建議、提案都落實到位、取得實效。要按照市政府辦公廳的要求，高標準、嚴要求地按時完成。并在辦公室上報的辦理情況進展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強與代表、委員的當面溝通等，并對每一件答復意見進行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報，了解辦理進度，研究指導具體工作，要求辦理人員認真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細、做實，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會”辦理工作，我局分別召開了三次會議進行部署：一是局長辦公會議專題聽取“兩會”受理情況的匯報，了解代表和委員重點關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會”辦理工作會議。傳達全市辦理工作會議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會，研究重點建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導對進一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅持求真務(wù)實，腳踏實地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實效。
二、積極協(xié)調(diào)，主動解決重點和難點問題。
代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強、涉及面廣、處理難度大或問題反映比較集中的重點代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導重點辦理了8件辦理件，主動走訪代表、民主黨派和委員，聽取他們的意見和建議，推動本單位辦理工作質(zhì)量和實效的提高。
局黨組書記、局長朱勤皓牽頭辦理了由九三學社_市委提出的0039號提案“關(guān)于進一步完善_失智老人家庭照護體系的建議”，并于5月9日帶隊上門走訪，在與九三學社_市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導、專家座談時，對提案內(nèi)容進行了面對面的交流。針對九三學社提出的“關(guān)于進一步完善_失智老人家庭照護體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護專區(qū)，設(shè)立失智癥照護床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護，并對失智癥老人家庭提供專業(yè)照護支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護理員隊伍水平，增強失智癥照護的專業(yè)能力。在宣傳引導方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護知識，引導全社會形成關(guān)愛失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺方面，通過老年用品博覽會、老年福祉設(shè)計大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護提供支持。九三學社_市委對市民政局的答復表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了_警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊代表匯報了0704號代表建議“關(guān)于加快落實移交_市安置的軍隊師職退休干部享受地方同級(廳局級)同等醫(yī)療待遇的意見”的辦理以及_市目前的實際情況，得到了代表們的理解?？稆i副局長牽頭辦理了0224號提案“關(guān)于強化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導也都帶頭辦理，分別帶隊上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導當面向代表、黨派或委員匯報我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見、建議，使辦理工作取得了很好的效果。
三、狠抓落實，做好辦理工作中的重點環(huán)節(jié)。
為高效、高質(zhì)、按時完成辦理任務(wù)，我們主要在四個環(huán)節(jié)上下功夫：一是弄清代表或委員在建議和提案中反映的建議要求。在研究辦理中，承辦處室首先找出問題存在的癥結(jié)，提出解決問題的對策和思路，同時主動加強與相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，尋求支持和配合，形成辦理合力。二是主動走訪代表、委員，征求辦理意見。各承辦處室處長親自帶隊，選派業(yè)務(wù)能力強的同志上門走訪，就辦理事項主動與代表、委員進行聯(lián)絡(luò)和溝通，增強辦理的針對性，并做到走訪前認真分析和研究，走訪中與代表、委員深入溝通，坦誠交換意見，努力形成共識，走訪后認真吸納反饋意見，完善解決方案。對于一些情況復雜、辦理要求高的問題，邀請代表、委員共同參與研究，找出解決對策，讓他們既知情、又參與，提高辦理透明度。對于不符合現(xiàn)行政策或者客觀條件不允許的建議，本著實事求是的態(tài)度，耐心細致地向代表、委員解釋，以取得他們的理解和支持。三是建立臺帳，明確責任，落實跟蹤督辦。今年我局共有1件“計劃解決”的代表建議和1件“列入計劃擬解決”的提案需跟蹤辦理。由辦公室建立工作臺帳，明確時間節(jié)點，統(tǒng)籌加以推進，真正做到“有部署、有督促、有檢查”，確保有明確解決期限的問題得到落實。四是按照要求，做好辦理結(jié)果的信息公開工作。根據(jù)市政府辦公廳要求，今年對涉及公共利益、社會關(guān)切、代表委員重點關(guān)注、市政府領(lǐng)導牽頭辦理、本局領(lǐng)導重點牽頭辦理的代表建議和提案，加大信息公開力度。要求各責任處室根據(jù)工作實際情況，結(jié)合會辦單位意見，確定辦理件辦理結(jié)果公開屬性。在我局主、合辦的41件代表建議中，有2件代表建議不需書面答復。信息公開屬性為“主動公開”的有37件，占比94.9%;不予公開的有2件，占比5.1%;在主、合辦的35件政協(xié)提案中，信息公開屬性為“主動公開”的有33件，占比94.2%;依申請公開、不予公開的各有1件，分別占比2.9%。6月28日，我局在_市民政局網(wǎng)站建議提案辦理專欄上，公示了37件代表建議、33件提案的答復原文，以及今年“兩會”期間代表建議政協(xié)提案的辦理工作情況。12月底前，我局將公示年度辦理工作總結(jié)。
四、全力以赴，做好代表、委員集中視察活動。
根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務(wù)工作。市人大常委會副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和_市人大代表參加了活動。
代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護之家、嘉興路街道綜合為老服務(wù)中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務(wù)中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施。代表們重點視察了養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務(wù)中心和長者照護之家。視察期間，代表們對養(yǎng)老服務(wù)供給情況、機構(gòu)運營模式、養(yǎng)老護理人員隊伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長向代表們匯報了本市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體情況，重點匯報了本市老齡及養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展、社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進展情況，對近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點內(nèi)容，積極推進相關(guān)立法，加強監(jiān)督檢查，有力指導和推動了政府工作表示感謝。
11月下旬，市政協(xié)提案委員會將組織部分委員對本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進行年末視察活動，委員們將實地考察長寧區(qū)綜合為老服務(wù)中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務(wù)情況。聽取我局領(lǐng)導有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總體情況的匯報。年末，市人大代表還將視察社會組織服務(wù)的相關(guān)情況，我局和市社團管理局將積極做好各項準備工作。
代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對代表、委員關(guān)注的社會熱點問題、人民群眾關(guān)心的民生問題的辦理，我們在解決具體問題的同時，不斷調(diào)整、改進和完善自身工作，加強頂層設(shè)計，完善政策舉措，進一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時代民政工作科學化水平，為推進_民政工作的發(fā)展、構(gòu)建_和諧社會做出應(yīng)有的貢獻，切實做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十
總結(jié)。
2020年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市委市政府督查室和市人大、市政協(xié)的監(jiān)督指導下，我局把做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作作為履行部門職責、接受社會監(jiān)督、匯聚各方智慧、改進提升工作的一項重要政治任務(wù)，堅決做到“讓代表和委員滿意、讓人民群眾受益”。針對議案建議提案辦理工作任務(wù)細、要求高、時效性強的特點，我局高度重視、及早安排、積極行動，全力做好議案建議提案的辦理工作。
承辦政協(xié)委員提案16件，已經(jīng)解決或基本解決14件，正在解決或列入規(guī)劃逐步解決2件。
二、主要做法（一）高度重視，專題研究。市十八屆人大四次會議代表議案建議和市政協(xié)十屆四次會議委員提案辦理任務(wù)下達后，我局立即組織土地利用科、土地整理中心、用途管制科、耕?？?、空間規(guī)劃科、城市規(guī)劃科、林業(yè)服務(wù)中心、林草科、不動產(chǎn)登記中心，召開議案建議提案交辦專題會議，進一步提高認識、統(tǒng)一思想，認真梳理分析研究議案提案具體情況，理清思路，明確重點，細化措施，結(jié)合自然資源工作實際，堅決務(wù)實高效辦理好議案建議提案，切實做到請示匯報到位、組織安排到位、材料答復到位、具體辦理過程中征求意見到位。
（二）明確責任，專案包保。我局結(jié)合實際，專門制定了《人大代表議案建議政協(xié)委員提案辦理工作細則》，確定了議案建議提案辦理原則、要求、流程及方式方法，規(guī)范辦理程序，嚴格建議提案辦理工作。根據(jù)班子成員分工及科室職責，明確每個議案建議提案分管負責人和具體承辦科室，細化工作目標、夯實辦理責任，形成“主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，業(yè)務(wù)科室專人跟蹤落實”的責任機制。堅持“責任到人、制度到件”的辦理作風，嚴格按照接辦、走訪、辦理、完善、會商、答復、審簽等程序，既抓工作改進提高，又抓辦理回復高效，確保了每件建議、提案的辦理質(zhì)量和實效。
（三）加強對接，積極溝通。在辦理前，主動與代表、委員進行溝通交流，詳細了解議案提案提出的背景和意圖。答復過程中，對自然資源相關(guān)法律法規(guī)進行細致闡述，對代表、委員提出的有關(guān)土地指標保障企業(yè)發(fā)展、盤活低效閑置用地、土地增減掛鉤、城市規(guī)劃、國土空間規(guī)劃、林果業(yè)品牌打造等自然資源重點工作相關(guān)情況進行仔細梳理，答復意見形成后，再次與代表聯(lián)系溝通，征求其意見，盡可能提高辦理答復的針對性。同時，抓住合辦、協(xié)辦的有利契機，加強與其他單位的合作交流，形成工作合力，重點破解難題頑癥。
（四）強化督查，注重過程。人大代表政協(xié)委員議案建議提案交辦后，我局督查辦公室立即梳理相關(guān)內(nèi)容，納入年度重點工作督查臺賬，緊盯時間節(jié)點，全程掛牌督辦。在辦理過程中，及時對各承辦科室、單位的辦理工作進行跟蹤督促，重點檢查重視情況、辦理工作制度、辦理進度、問題的解決程度、與人大代表政協(xié)委員的面商率及人大代表政協(xié)委員對辦理工作的滿意率等。隨時掌握辦理進度，對推諉扯皮、敷衍塞責、草率應(yīng)付、辦理質(zhì)量差、不按規(guī)定時間報送答復件或者報送的答復件質(zhì)量不高的科室或單位，聯(lián)合局機關(guān)紀委進行約談提醒，確保每一件交辦事項落到實處。
（五）用心辦理，積極轉(zhuǎn)化。我局所有承接的議案、建議、提案辦理工作，均經(jīng)過認真細致的前期調(diào)研和材料準備。對于能解決的問題，及時落實辦理，并邀請人大代表、政協(xié)委員進行座談交流，當面答復具體辦理情況。對于一些本年度內(nèi)難以解決的長期性工作，實事求是地說明情況，并制定詳細的工作計劃，及時征詢各代表委員們的意見建議，逐步推進解決。同時，我局高度重視建議和提案辦理的成果應(yīng)用，注重成果轉(zhuǎn)化，有效助推自然資源工作高質(zhì)量發(fā)展。如市十八屆人大四次會議。
第1。
3號議案“關(guān)于對我市土地增減掛鉤節(jié)余指標增加補助”，我們多方調(diào)研，全面征求人大政協(xié)、鎮(zhèn)街村居及社會大眾意見建議，及時報請市政府出臺了《關(guān)于進一步做好城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤及工礦廢棄地復墾工作實施意見的通知》（鄒政字〔2020〕9號），將土地增減掛鉤補助標準山區(qū)鎮(zhèn)提升至每畝36萬元，其他鎮(zhèn)提升至每畝26萬元。市十八屆人大四次會議第53號建議“關(guān)于加強村莊空間規(guī)劃的意見建議”，我市啟動了“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制工作，目前已經(jīng)完成全市851個行政村和80多個新型社區(qū)的人口、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、用地、環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等基本情況調(diào)查，整理匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)近5萬個，形成全市農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)情況匯總表，初步建立村莊現(xiàn)狀信息庫。選取了15個村莊編制13個試點村莊規(guī)劃，已形成初步成果。目前，正指導各鎮(zhèn)街在具備條件的村莊，逐步推進“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制工作，規(guī)劃編制完成后，將促進村莊空間合理布局，助力鄉(xiāng)村振興。
積極采納合理化的意見建議，確保公開透明效果，不斷推動改進工作成效，提高辦理工作質(zhì)量。
三、
存在問題及建議我局在人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作中，取得了一定成效，但還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，個別建議和提案答復針對性不強，與代表委員的聯(lián)系溝通不夠緊密，續(xù)復工作有待加強。
一是建立跟蹤落實機制。當前，建議和提案辦理還存在重答復輕落實問題。為此，收集建議議案和辦理工作反饋意見后，對辦理工作不滿意的，針對不同情形，承辦單位要作出說明或重新辦理。承辦單位要把答復后的跟蹤落實，作為辦理工作的重要環(huán)節(jié)，對承諾解決或逐步解決的，要制定落實清單，加大辦理力度，及時反饋落實情況。對重點和重新辦理的建議和提案，要加強跟蹤督辦，直至問題解決。
二是健全溝通協(xié)商機制。人大代表、政協(xié)委員們提出的許多建議和提案綜合性非常強，辦理工作往往要涉及市直多個部門。建議進一步健全議案提案辦理會商機制，主辦單位和協(xié)辦單位及時溝通交流，密切配合，切實增強工作合力。市人大、政協(xié)與承辦單位，切實加強協(xié)調(diào)會商，精心篩選一批重點建議和提案進行現(xiàn)場辦理，樹立典型案例，加強宣傳推廣，確保確定更好成效。
三是建立量化考評機制。對議案提案承辦單位辦理工作進行考評，主要結(jié)合承辦單位組織領(lǐng)導的落實，制度和機構(gòu)的健全，領(lǐng)導重視程度，承接、辦理和答復的程序規(guī)范，議案提案的難度系數(shù)，意見建議的采納，跟蹤辦理的后續(xù)反饋等內(nèi)容，對辦理工作進行全過程評價，以百分制考核。同時，邀請第三方專家對建議提案辦理情況進行評估并參與考核，全方位衡量承辦單位的辦理工作，將考核結(jié)果納入全市綜合考核體系，進一步激發(fā)人大代表、政協(xié)委員和承辦單位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進一步提高辦理工作的質(zhì)量和效果。
為認真做好xx年的人大代表政協(xié)委員建議提案辦理工作，交警支隊按照州人民政府辦公室和州公安局的統(tǒng)一部署，高度重視，精心組織，統(tǒng)籌安排，以承辦的建議提案為載體，以落實民意主導警務(wù)，把人大代表建議、政協(xié)委員提案作為收集掌握民意的重要渠道，于9月10日前完成了承辦的建議提案，辦結(jié)率、面商率、滿意率實現(xiàn)了百分之百，圓滿完成了今年人大政協(xié)建議提案辦理工作任務(wù)。現(xiàn)將辦理工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法（一）高度重視，精心組織。在州十二屆一次政協(xié)會上，支隊收到3件政協(xié)委員提案《關(guān)于加強城區(qū)非機動車道交通管理的提案》（第41號）《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)及農(nóng)場社區(qū)機動車管理的提案》（第95號）《關(guān)于規(guī)范西雙版納州超標電動車管理的提案》（第128號），其中，《關(guān)于加強城區(qū)非機動車道交通管理的提案》（第41號）《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)及農(nóng)場社區(qū)機動車管理的提案》（第95號）由州公安局主辦，支隊協(xié)辦，收到提案后支隊及時召開專題會，研究部署政協(xié)提案辦理工作，明確支隊主要領(lǐng)導主抓督辦，綜合科（指揮中心）牽頭協(xié)調(diào)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導各司其職、分工合作的辦理工作機制。支隊各責任部門結(jié)合公安交管部門全面深入開展“放管服”活動，把政協(xié)提案辦理工作作為了解社情民意的重要渠道，作為檢驗工作好壞的重要依據(jù)，認真負責對待，耐心細致地辦理，并以此推進和改善各項公安交管工作，進一步提升道路交通管理水平。
（二）深入調(diào)研，找準問題。支隊領(lǐng)導按照分工對每一件提案進行了反復研究與討論，對政協(xié)委員所提到的熱點難點問題，多次組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門和交警大隊研究、商討，針對政協(xié)委員提出加強城區(qū)交通秩序整治和規(guī)范超標電動車、農(nóng)村及農(nóng)場社區(qū)機動車管理等工作提案，充分征求社會各界意見建議，形成共識，力爭所有問題解決到位，不能解決的也要當面說明原因，爭取政協(xié)委員的理解和支持。同時，加強與公安刑偵、治安及住建、交通等部門單位溝通協(xié)調(diào)，共同解決關(guān)注的問題，切實做到“件件有答復，事事有回音”。
（三）加強溝通，形成共識。在辦理過程中，支隊采取走出去、主動上門征求意見的做法，與提案人直接見面協(xié)商。8月25日、27日，9月5日分別到景洪市公安局、九三學社、景洪市檢察院與各提案人進行了面對面的溝通交流，9月1日配合州交通運輸局到勐海縣黎明農(nóng)場參與面商人大代表，虛心聽取意見建議，形成共識。通過講明情況，說明原因，耐心解釋，在提案中不能解決的問題，得到了人大代表和政協(xié)委員們的理解，并對交警部門在提案辦理過程中的辦復工作表示滿意。
（四）加強督導，推進辦理。接到政協(xié)提案后，支隊制定下發(fā)了《關(guān)于認真做好xx年政協(xié)提案辦理工作的督辦通知》，在提案辦理中召開辦理工作例會，及時了解辦理工作進展情況，對牽頭承辦部門在辦理工作中遇到的困難和問題，及時予以幫助和指導，對辦理工作不力的部門及時予以督促整改。
二是少數(shù)承辦部門只注重面商、答復，不注重工作措施的檢查落實和回訪征求意見工作。
三、改進措施（一）提高思想認識。各承辦部門要站在講政治、顧大局的高度，繼續(xù)關(guān)注民情、民意和群眾來信來訪工作。要把人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作作為開門評警、了解民意、體察民情、和諧警民關(guān)系的重要工作，抓緊抓好、抓出成效。
（二）改進工作作風。各承辦部門要進一步加強理論學習和業(yè)務(wù)技能培訓，努力提高工作效率和服務(wù)水平。要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，結(jié)合公安交通管理工作實際，積極開展調(diào)查研究。通過人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，更新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，推動公安交通管理工作全面發(fā)展。
（三）做好續(xù)復工作。各承辦業(yè)務(wù)部門要針對建議提案，結(jié)合公安交管工作實際，認真研究工作改進的意見建議，尤其是要加強建議、提案的跟蹤檢查，確保各項工作落實，使建議、提案辦理工作真正讓人大代表、政協(xié)委員滿意、黨委政府滿意、人民群眾滿意。
一、成立班子，責任到人我局接到人大代表建議和政協(xié)委員提案后，多次召開黨政聯(lián)席會議，對建議、提案內(nèi)容進行討論研究，并成立了由分管副局長專職負責，辦公室主任負責撰寫答復，執(zhí)法大隊各組負責人參加的人大政協(xié)建議提案辦復工作專門班子。
二、分門別類，逐一落實我局將政府交辦的建議、提案進行了整理分類，所涉及的內(nèi)容為：渣土、夜宵攤、占道經(jīng)營、禁爆、環(huán)衛(wèi)保潔、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、學校周邊環(huán)境七個方面的內(nèi)容，限定執(zhí)法大隊各個相關(guān)分管部門在規(guī)定時間內(nèi)制訂出相應(yīng)的整改方案，并根據(jù)整改方案開展專項整治行動，力求整治到位。今年1月8日至3月8日根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一安排，由我局牽頭市容環(huán)衛(wèi)整治組對縣城開展了為期兩個月的市容市貌集中整治，重點對占道經(jīng)營、“馬路市場”、流動攤販、“門前三包”、戶外廣告、渣土、禁狗禁爆等城市頑疾進行整頓。期間共教育引導菜農(nóng)、商販入市經(jīng)營5000余人次，整治沿街店鋪商品出店占道經(jīng)營1100多處，整改占道堆物、作業(yè)130多處，制止占道宣傳促銷30多次，取締游賣攤擔1000多處，規(guī)范早、夜市經(jīng)營攤位200多個，收繳占道設(shè)置的移動廣告牌320多塊，拆除破舊、破損和存在安全隱患的廣告牌100多塊，清除亂拉亂扯的跨街橫（條）幅300多條，查處建筑垃圾在運輸處置過程中，車輪沾泥，沿途撒落污染城區(qū)路面案件12件，清洗渣土污染城區(qū)路面總長達20余公里。集中整治結(jié)束后，我局又把縣城劃分為城西、城中、城東、城南、工業(yè)園區(qū)五大管理片區(qū)，采取分片包干，專人值守、錯時執(zhí)法、機動巡查等方式，加大對縣城各農(nóng)貿(mào)市場、主要路口、學校周邊等重點部位的市容市貌的整治力度。半年來，通過廣泛宣傳、長效管理、集中整治，縣城市容環(huán)境有了明顯改善，桔城路、文昌路、雙洲路、雪峰路四條城區(qū)主干道基本實現(xiàn)商品歸店經(jīng)營，縣城城東、大正、文昌、大橋四大農(nóng)貿(mào)市場周邊市容環(huán)境明顯改觀，場外經(jīng)營、以路為市的現(xiàn)象得到了有效遏制。
三、形式多樣，委員滿意今年為做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦復工作，使代表、委員們滿意、群眾滿意、領(lǐng)導滿意，我局通過多種形式、多渠道與委員們溝通，適時向委員們通報辦理進程。5月初我局專門邀請縣委、政府、人大、政協(xié)提案負責人以及所有建議提案代表委員召開座談會，黨組成員、執(zhí)法大隊、各二級機構(gòu)負責人現(xiàn)場對建議、提案辦理情況進行說明答復。對于因工作不能及時參加座談會的代表委員，我局及時電話聯(lián)系，采取登門拜訪的方式，對建議提案進行面對面答復，這一做法得到了代表和委員們的一致好評。
主辦政協(xié)提案7件，協(xié)辦19件。目前辦結(jié)率100%、滿意率100%、公開率100%。
二、辦理情況由我局主辦的第19、64、91、106、121、122、234號提案，我局會同協(xié)辦單位，積極與委員進行面商，就提案內(nèi)容進行了溝通，進一步理解提案的意圖和要求。并于規(guī)定時限內(nèi)通過正式文件的方式，將提案辦理情況進行答復，各位委員對我局的答復均表示滿意。
由我局協(xié)辦的建議、提案我局及時與主辦單位對接，積極配合主辦單位開展辦理工作，并按要求將協(xié)辦意見反饋主辦單位。
三、主要做法一是加強領(lǐng)導。人大代表建議政協(xié)提案交辦會召開后，局黨組高度重視，及時成立了以主要領(lǐng)導為組長，分管領(lǐng)導為副組長，各相關(guān)科室負責人為成員的人大代表建議政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導小組，局辦公室為日常機構(gòu)，指定專人負責組織協(xié)調(diào)、督辦等工作。
二是落實責任。制定了《xx市財政局承辦xx年人大代表建議政協(xié)提案實施方案》（昭財辦〔xx〕4號），將人大代表建議政協(xié)提案分解到相關(guān)責任科室，明確辦理第一責任人、承辦科室和責任領(lǐng)導。
三是規(guī)范流程。對建議提案辦理工作的各個時間節(jié)點和見面會商、辦理答復、征求意見、網(wǎng)上公開等各個環(huán)節(jié)程序作出明確規(guī)定，實行限時辦結(jié)制和督查督辦制，由局辦公室按照時間節(jié)點組織督辦，確保建議辦理流程規(guī)范。
因條件限制，在短期內(nèi)不能解決的，應(yīng)納入規(guī)劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；
因不符合有關(guān)法律、法規(guī)和政策或受其他條件限制不能解決的，應(yīng)如實說明情況，解釋清楚，爭取建議人的理解支持。三是要求承辦科室及時征求代表委員對辦理工作的意見，對辦理工作表示不滿意的，承辦科室應(yīng)重新辦理，并再次書面答復，直至建議人表示滿意或理解為止。四是要求承辦科室將建議提案辦理情況及時在網(wǎng)上公開，主動接受代表和人民群眾的監(jiān)督、評價。五是將建議提案辦理工作情況納入對科室的年終考核。
人大代表建議政協(xié)提案凝聚了代表委員們的心血，是代表委員深入調(diào)查研究、科學思考判斷、積極建言獻策的結(jié)晶，是我們進行科學決策、依法決策、民主決策的智慧源泉。高標準、高質(zhì)量、嚴要求地做好建議提案辦理工作是我們充分履行部門職能的重要職責，是為民辦實事、解難事、做好事的具體體現(xiàn)。下步工作中，我局將進一步力求建議提案辦理工作更加有特色、有水平、出成效，推動我局建議提案辦理工作再上新臺階。
xx年5月，涉交通部門建議、提案辦理工作交辦后，我們高度重視，克服時間緊、任務(wù)重、范圍廣、標準高等困難，嚴格按照縣政府辦[xx]41號文《關(guān)于認真做好xx年縣人大代表議案建議和政協(xié)委員提案辦理工作的通知》要求，高標準地完成了人大議案和政協(xié)提案辦理工作，所有涉交通部門答復件已于xx年8月底辦理完畢?，F(xiàn)將辦理工作總結(jié)如下：
一、基本情況承辦縣十四屆人大二次會議人大代表建議8件，協(xié)辦2件。主辦件中涉農(nóng)村公路4件，公路建設(shè)2件，城市公交1件，農(nóng)村客運1件。
承辦縣政協(xié)十屆二次會議政協(xié)委員提案10件、協(xié)辦6件。主辦件中涉農(nóng)村公路4件，公路建設(shè)1件，運輸市場管理2件，城市公交2件，新能源客車1件。
二、辦理情況人大代表答復件截至辦理時，答復中為a類5件，b類2件，c類1件。政協(xié)委員答復件a類6件，c類4件。
辦理完成后，我們將答復文件下發(fā)至相關(guān)單位，要求持續(xù)重視和關(guān)注代表、委員提出的問題，有側(cè)重地開展工作，爭取早日讓這些問題得到解決，以端正的態(tài)度、扎實的工作、持續(xù)的跳躍回應(yīng)他們的關(guān)注和要求。
三、主要做法（一）高度重視，形成合力，為辦理答復工作提供保證。
年度人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作任務(wù)下達后，局黨組高度重視，及時召開班子成員、相關(guān)單位負責人和辦理人員會議，專題安排布置人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作，會上，傳達了縣政府相關(guān)工作安排布置工作會議和縣政府辦[xx]41號文件精神，認真研讀了每份建議、提案，并結(jié)合所提內(nèi)容，結(jié)合交通實際展開討論，嚴格“能立即解決的立即解決、能創(chuàng)造條件解決的盡力解決、暫不能解決的認真作好解釋”原則，立足現(xiàn)實的工作進展，突出時效性、真實性和規(guī)范性，形成了辦理工作共識，相關(guān)單位將辦理件認領(lǐng)后進行現(xiàn)場澄清情況，進行初步辦理。
（二）組織到位，分工明確，為按時辦結(jié)答復提供保障。
辦理過程中，主要負責領(lǐng)導多次聽取辦理情況匯報，督促辦理落實進度；
辦結(jié)時，局主要領(lǐng)導逐件審核審簽。局黨組的高度重視，為辦好、落實好重點提案工作提供了有力的組織保障。
（三）嚴格標準，注重質(zhì)量，為促進更好的工作提供動力。
高標準辦理好人大代表建議、政協(xié)委員提案答復，不僅是對參政議政、執(zhí)法監(jiān)督、民聲民情的代表、委員的良好回應(yīng)，也是交通部門的一項重要職責，是宣傳交通的重要途徑。基于此，我們從講政治的高度嚴格工作標準，認真落實好這項工作。
三是認真按照相關(guān)公文格式要求，注重行文的質(zhì)量，做到不出任何瑕疵和紕漏；
五是及時將答復件寄達人大代表手中，讓他們滿意，并籍此帶動人大代表關(guān)注支持光山交通，為促進光山交通持續(xù)健康發(fā)展鼓與呼。
3、在開展的大氣污染治理和資源管理工作中，對砂子、石子的采、銷、運都加強了管理，運費居高不下，推高了單價和成本，施工隊伍不愿進入修路市場，影響了公路建設(shè)進度。
xx年，區(qū)政府交辦我局的人大議案、代表建議和政協(xié)提案共計13件。其中，區(qū)人大議案5件，代表建議2件，政協(xié)提案6件。由我局主辦5件，會辦8件。內(nèi)容涉及用地保障、土地利用、企業(yè)“兩證”辦理、城中村改造、執(zhí)法等方面?，F(xiàn)將辦理情況匯報如下。
一、加強組織領(lǐng)導，明確辦理責任。為切實做好xx年建議、提案辦理工作，提高辦理質(zhì)量，根據(jù)《區(qū)政府辦公室關(guān)于認真做好區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》文件精神，4月初，我局下發(fā)了《關(guān)于認真做好xx年區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》（揚江國土資發(fā)〔xx〕25號），將13件代表建議、政協(xié)提案具體分解落實到分管領(lǐng)導、承辦科室和承辦人員，由楊平副局長牽頭負責區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，辦公室總協(xié)調(diào)，承辦科室和承辦人員具體辦，形成齊抓共管的承辦工作責任制。
主辦的5件提案形成代表建議、提案答復書面意見后，于6月25日前分別由分管領(lǐng)導帶隊答復代表、委員，代表委員滿意率達100%。
三、強化調(diào)查研究，化解辦理難題。針對建議、提案反映的用地保障、土地利用、企業(yè)“兩證辦理”、城中村改造、執(zhí)法等方面的重點難點問題，我局深入實際開展調(diào)查研究，特別是對于企業(yè)“兩證”辦理等歷史遺留問題，成立專題研究小組，召開專題會議，拿出切實可行的方案，明確專人辦理，主動服務(wù)，保障企業(yè)的發(fā)展。同時，主動與代表、委員溝通，答復內(nèi)容客觀全面，解決意見明確具體，落實措施可操作性強，真正做到讓代表、委員滿意，讓群眾滿意。例如人大043號議案，我局積極與編辦溝通，共同商討解決方案，形成了有指導價值的答復意見。
四、加強督查督辦，注重總結(jié)反饋。在提案辦理過程中，辦公室發(fā)揮了督查督辦的總協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)解決辦理工作中的重點難點問題，督查會辦和主辦提案的辦理進度。各承辦科室和承辦人員積極做好提案辦理工作，及時向分管領(lǐng)導匯報了建議、提案辦理進展情況，按時形成了辦理意見。在見面答復代表、委員過程中，認真聽取代表、委員的反饋意見，對代表、委員反映的問題和提出的意見建議，及時記錄整理，作為下一步完善工作、提高服務(wù)質(zhì)量和水平的重要參考和依據(jù)。辦理工作結(jié)束后，及時總結(jié)辦理工作經(jīng)驗，建立xx年建議、提案辦理臺賬，確保做好區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十一
20xx年，我局在辦理年度人大建議、政協(xié)提案工作中，認真落實人大建議政協(xié)提案辦復的有關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，把辦理人大建議、政協(xié)提案工作作為推行效能政府建設(shè)和加強機關(guān)作風建設(shè)的重要標準之一，加強組織領(lǐng)導，搞好部門協(xié)調(diào)配合，建立健全內(nèi)部交辦、督辦、催辦制度，采取個別協(xié)商與集體面商形式，及時加強與人大代表、政協(xié)委員的交流溝通，傾聽人大代表、政協(xié)委員對我局辦復工作的意見和建議。通過不懈努力，6月23日，由我局承辦的20xx年度縣人大建議、政協(xié)提案已案圓滿辦結(jié)?，F(xiàn)將辦理工作報告如下：
一、辦理工作基本情況。
20xx年，我局共收到人大建議、政協(xié)提案7件，主辦7件，其中縣人大建議3件、政協(xié)提案4件。在辦復過程中，我局嚴格按照人大建議、政協(xié)提案的辦理程序、辦理時間和辦理要求，逐件認真辦理，圓滿地完成了辦復工作。按時辦結(jié)率為100%，辦理態(tài)度滿意率100%，辦理結(jié)果：a類0件，b類3件，c類4件。
二、承辦工作的主要做法。
（一）領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全。我局高度重視人大建議、政協(xié)提案的辦理工作，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，及時成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、承辦股室負責人為成員的辦復工作領(lǐng)導小組，將辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案的工作列入議事日程，做到承辦工作有分工、有合作，有交辦、有檢查，任務(wù)明確，責任到人，抓好工作落實。
（二）明確職責，措施有力。根據(jù)縣人民政府辦公室年度辦理人大建議、政協(xié)提案交辦會要求，我局于3月27日召開了縣工信局辦理人大建議、政協(xié)提案交辦會，及時成立了辦復工作領(lǐng)導小組。一是將建議和提案分別交給相關(guān)業(yè)務(wù)股室研究辦理，并作出書面通知，規(guī)定了辦理時間，明確了具體承辦人。要求主辦件在6月30日前辦結(jié)完畢。二是承辦人員具體負責登記、收集、協(xié)調(diào)、溝通、催辦、核稿、聯(lián)系、初步面商、會議安排、資料準備、痕跡材料的規(guī)范管理和定期的書面匯報等環(huán)節(jié)。三是承辦股室負責人現(xiàn)場解答代表、委員們提出的熱點、難點問題。對代表、委員提出的意見和建議進行修改、補充后，文稿由分管副局長審閱，最后由局長審核定稿；局長根據(jù)面商反饋意見組織承股室認真討論修改答復意見，提高辦理工作的面商率、解決率和滿意率。
（三）雙向交流，達成共識。人大代表建議、政協(xié)委員提案是代表、委員履行職能最直接、最有效、最經(jīng)常的方式和途徑，充分反映了人民群眾的愿望與要求。在辦理人大建議、政協(xié)提案工作中，我局采取“請進來、走出去”等方法與各界代表委員直接見面座談，讓代表和委員充分了解我局工作職責，對群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題進行現(xiàn)場解答，特別是對目前受政策和條件限制，暫時還不能解決的問題，進一步做好宣傳解釋，取得了代表和委員們的理解和支持。通過雙向面對面交流，一方面可以查找我局工作中的不足，對今后的工作提出改進措施；另一方面可以提升機關(guān)形象、提高辦事效益、強化服務(wù)質(zhì)量。
（四）定期匯報，共同解決。為做好20xx年度人大代表建議、政協(xié)委員提案的答復工作，我局采取具體承辦人定期向分管領(lǐng)導匯報工作進展情況，主要領(lǐng)導與督辦領(lǐng)導、承辦股室、承辦人共同進行討論研究的工作方法，對各類建議、提案及時共商作出決策，并對答復意見嚴格審核；一是看文稿答復是否層次清楚、語氣、格式是否達到要求；二是文稿答復的內(nèi)容是否符合國家政策及工作實際；三是文稿答復是否緊扣主題，中心明確、重點突出。
（五）程序規(guī)范，臺賬齊全。我局各承辦股室在辦理工作嚴格按照提議建議提案辦理工作要求，對各個工作環(huán)節(jié)做到規(guī)范、完善，工作臺賬資料齊全。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十二
200*年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市政府辦公廳的大力指導下，我辦積極開展了人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務(wù)，取得了一定的成績。根據(jù)贛市府辦電[20xx]260號文件要求，現(xiàn)將人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作自查情況報告如下：
一、基本情況。
“兩會”期間，我縣共承辦人大代表建議69件、政協(xié)提案63件。經(jīng)過各承辦單位的共同努力，這些建議、提案均按要求辦理完畢并予以了答復，辦復率達到100%。
所提建議、提案涉及我縣經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、交通、環(huán)保、教育等各個方面。收到建議、提案后，縣政府高度重視，立即召開了交辦工作會議，對建議、提案辦理工作進行了全面部署。會議要求以提高面商率、辦結(jié)率和滿意率為目標，突出重點，狠抓落實，力促建議、提案辦理工作邁上新臺階。會上，縣政府還與各承辦單位簽訂了《建議、提案辦理工作責任狀》，明確了辦理工作的責任對象和五項目標任務(wù)，要求在三個月內(nèi)保質(zhì)保量辦結(jié)所有的建議、提案。會后，縣政府辦公室牽頭，組織各有關(guān)單位進行了認真辦理，大部分建議、提案被采納或部分采納。代表、委員對辦理結(jié)果滿意或基本滿意率達99.5%，對于不滿意的辦理件，我們及時督促有關(guān)單位在做好解釋工作基礎(chǔ)上按規(guī)定重新進行了答復，贏得了代表、委員理解和支持。具體辦理情況是：
（一）所提問題已由承辦單位解決或基本解決的（a類件）有43件，占總數(shù)的32.58%。如，代表提出的《關(guān)于要求把城鎮(zhèn)居民納入醫(yī)療保險的建議》。縣政府十分重視，責成有關(guān)部門必須抓緊實施好該項民生工作。目前，我縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險已全面啟動，在我縣行政區(qū)域內(nèi)，未納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險覆蓋范圍的城鎮(zhèn)居民都可參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。又如，委員提出的《關(guān)于解決縣城學校路口交通安全問題的提案》?？h政府十分重視，立即責成有關(guān)部門制定切實可行的管理措施，確保學生上下課時的交通安全。目前，有關(guān)部門加強了值勤，在學生上下課、職工上下班的人流、車流高峰期進行疏導，確保安全。在實驗小學、全南中學、二中、二小等學校路口，還進一步完善了人行橫道線和相關(guān)警示標志，提醒過往車輛注意安全。
（二）正在解決或已列入計劃逐步解決的（b類件）有74件，占總數(shù)的56.06%。如，代表提出的《關(guān)于解決縣垃圾場污染問題的建議》。縣里采取了兩方面的措施予以解決：一方面，采取有效措施，加強對現(xiàn)有垃圾場的污水治理；另一方面，督促有關(guān)部門，加快新垃圾填埋場的建設(shè)進度。這作為我縣30項重點工程之一，目前進展順利，待此項工程建成后，將徹底解決垃圾場污水污染問題。又如，委員提出的《關(guān)于在縣城范圍內(nèi)增設(shè)公共衛(wèi)生設(shè)施的提案》。縣里采取了兩方面的措施：一方面，完善城區(qū)公共設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，明確公共設(shè)施的建設(shè)位置；另一方面，出臺相關(guān)文件，規(guī)范公共廁所的建設(shè)，以后凡報建的公共建筑或已規(guī)劃公共設(shè)施建筑的，都必須按要求配套建公共廁所并免費向市民開放。
（三）因目前條件限制或其他原因需待以后解決的（c類件）有15件，占總數(shù)的11.36%。如，代表提出的《關(guān)于解決失地農(nóng)民最低生活保障問題的建議》。由于現(xiàn)階段國家對失地農(nóng)民參加最低生活保障的問題尚無明確的政策規(guī)定，因此我們只能積極向上反映。對于少數(shù)經(jīng)濟收入低于農(nóng)村最低生活保障的失地農(nóng)民，可到當?shù)卮逦瘯暾堔r(nóng)村居民最低生活保障救助。
二、主要做法。
為按質(zhì)、按量、按時完成建議提案的辦理工作，縣政府按照“認真負責、實事求是、量力而行”的辦理原則，不斷創(chuàng)新工作方法，全力推進并及時完成了辦理工作。
（一）踐行“三個代表”，切實加強了對建議提案辦理工作的組織領(lǐng)導。
縣政府始終把建議提案的辦理作為踐行“三個代表”重要思想，發(fā)揚民主，改進作風，保持同人民群眾血肉聯(lián)系，推動工作的大事提到重要議事日程上來抓，切實加強了對建議提案辦理工作的組織領(lǐng)導。一是縣政府主要領(lǐng)導高度重視建議提案的辦理工作。經(jīng)常過問建議提案的辦理情況，對重要提案還親自參與辦理，多次就建議提案中提到的有關(guān)問題提交政府常務(wù)會或縣長辦公會議進行研究解決。二是縣政府常務(wù)副縣長作為分管領(lǐng)導主抓建議提案的辦理工作。為確保每一件建議提案都能及時、妥善得到辦理，常務(wù)副縣長明確要求縣政府辦公室要狠抓督查落實，協(xié)調(diào)有關(guān)部門認真抓好每件建議提案的辦理，切實做到“責任、措施、質(zhì)量”三到位。三是縣政府各位副縣長加強了分管系統(tǒng)建議提案辦理的指導工作，積極協(xié)調(diào)解決了建議提案辦理中的重點、難點問題。四是縣政府辦公室根據(jù)縣政府統(tǒng)一部署，對全縣建議提案辦理工作進行了對口分工，建立了主任、分管副主任、督查室專人、各對口秘書四級聯(lián)動督辦機制。五是縣政府有關(guān)部門領(lǐng)導高度重視建議提案辦理工作，保證建議提案辦理工作有專人抓、有時間抓。
（二）落實“三個到位”，進一步建立健全了建議提案辦理的工作機制。
絕大多數(shù)承辦單位都能按照縣政府的要求，全面落實辦理工作制度，積極探索辦理工作新方法，切實增強辦理工作實效。一是辦理制度到位。在縣人大、縣政府及各承辦單位的共同努力下，我縣逐步形成了一套制度明確、責任落實、程序規(guī)范的辦理工作機制。各承辦單位都能嚴格按照地方組織法、代表法等法律法規(guī)，并結(jié)合各自實際制訂相應(yīng)的工作方案，使辦理工作有章可循。二是辦理程序到位。縣政府辦公室下發(fā)了《200*年全縣人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作方案》，對答復件的格式、辦理工作的程序作出了明確規(guī)定。在具體辦理過程中，縣政府辦公室對答復件的內(nèi)容、格式、文字表述等予以認真把關(guān)，盡量避免文字及格式錯誤，使建議提案的答復更加規(guī)范化；交辦會議后的10天內(nèi)，在個別建議提案的承辦單位提出退辦并申明理由時，縣政府辦公室進行認真分析研究，并請示分管領(lǐng)導重新確定承辦單位，避免了職責不清等問題的發(fā)生；對各職能部門辦理的建議提案答復件，都由部門領(lǐng)導審簽后，按要求修改答復件，定稿后打印成文并寄送到位，促進了辦理工作程序的進一步規(guī)范。三是辦理措施到位。今年，各承辦單位能夠結(jié)合實際工作，狠抓“問題解決率”，不斷拓展辦理的深度和廣度，尤其把涉及廣大人民群眾利益的建議提案作為辦理工作的重點，花大力氣進行研究辦理，做到了重點問題重點辦、熱點問題迅速辦、難點問題積極辦、一般問題熱心辦。對有條件能夠盡快解決的，集中力量盡快解決；對因條件所限暫時難以解決的，訂出計劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；對確實解決不了的，實事求是地向代表作出解釋，求得理解。
（三）強化“三個環(huán)節(jié)”，有效提高了建議提案辦理的工作質(zhì)量。
各承辦單位對辦理工作“誠”字當先，做到動之以情，曉之以理，進一步促進了群眾滿意度的提高。一是強化面商環(huán)節(jié)。在辦理過程中，各承辦單位采取電話溝通、見面座談、上門走訪、邀請代表和委員實地調(diào)查等辦理方式，廣泛征求意見，商討解決問題的方法和途徑，通報辦理的進展情況，面商率達到100%。對于疑難建議提案，單位領(lǐng)導都能親自參與面商。二是強化溝通環(huán)節(jié)。對涉及多個部門和單位的交叉性、邊緣性建議提案，主辦單位能夠積極主動牽頭進行辦理，協(xié)辦單位在收到承辦件的一個月內(nèi)都能將協(xié)辦意見書面寄往主辦單位。對一些部門之間確實難以協(xié)調(diào)或確需縣委、縣政府決策的建議提案，有關(guān)承辦單位能夠積極做好調(diào)研工作，主動提出解決方案，及時報請縣委、縣政府協(xié)調(diào)決策，待協(xié)調(diào)后再答復。三是強化督查環(huán)節(jié)?？h政府辦公室與縣人大常委會選任聯(lián)工委等有關(guān)部門共同配合，運用上門詢問、文件催辦、電話督辦、書面通報等手段，定期不定期對承辦單位辦理工作進展情況進行督促檢查。特別是對往年承辦的建議提案進行了“回頭看”：一是對已辦結(jié)的建議提案，看其中有無需進一步完善的地方；二是對時間跨度長、已著手解決但尚未完成的事項，看能否如期完成；三是對原來沒有條件解決的問題，看目前是否具備條件可以解決。如20xx年委員提出的《關(guān)于規(guī)范公交車線路的提案》和《關(guān)于規(guī)范我縣公交車運營秩序的提案》，我們結(jié)合今年的建議提案繼續(xù)進行了跟蹤落實?？h政府責成有關(guān)部門擬定了《全南縣城市公共客運交通管理規(guī)定》，進一步明確了公交車的路線、候車站點的設(shè)置和對公交車的管理，不斷規(guī)范公交車運營秩序。目前，縣城的第一批公交車站點正在興建。通過“回頭看”，進一步解決了一些問題，改進了工作。
今年以來，我縣在辦理建議提案方面雖然做了許多工作，但與代表和委員的要求和期望相比，還有一定的差距，在辦理工作中還存在一些問題。主要表現(xiàn)在：個別辦理單位對辦理工作重視不夠，導致工作遲緩，效率低下；個別單位對職責交叉或職責不清的問題有推諉、扯皮現(xiàn)象；有的部門由于辦理人員變動，存在辦理業(yè)務(wù)不熟、答復不夠規(guī)范等現(xiàn)象。這些不足之處，我們將在今后的辦理工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取更加有力的措施，進一步改進和完善辦理方法，使辦理工作再上一個新臺階。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十三
十八大報告明確指出“提案辦理協(xié)商”是“健全社會主義協(xié)商民主制度”的重要形式和途徑，確立了“提案辦理協(xié)商”在社會主義協(xié)商民主制度中的重要地位。政協(xié)提案是人民政協(xié)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能的重要方式。加強提案辦理協(xié)商工作，不僅能夠提高提案辦理的工作質(zhì)量，還可以在工作中加強溝通協(xié)調(diào)，調(diào)動承辦單位的積極性，理順各方關(guān)系，凝聚各方力量，提高提案辦理有效性，增強協(xié)商民主實效性。提案辦理協(xié)商工作是一項系統(tǒng)化、程序化很強的工作，必須按照一定程序和制度，認真做好每個環(huán)節(jié)，做到有章可循、規(guī)范有序，因此，協(xié)商程序如何設(shè)定、協(xié)商方式如何選擇、協(xié)商結(jié)果如何落實，都值得我們深入探討。
一、規(guī)范協(xié)商程序，實現(xiàn)提案辦理協(xié)商的制度化。
提案辦理工作是政協(xié)發(fā)揮作用、取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提案者、承辦單位、政協(xié)組織都是提案工作的重要組成部分。做好政協(xié)提案辦理協(xié)商工作，要建立健全溝通協(xié)商平臺，加強各主體間“面對面”的交流和溝通，廣泛聽取、充分吸納提案者的意見和建議，實現(xiàn)良性互動，形成先協(xié)商后辦理、先協(xié)商后答復、先協(xié)商后落實的協(xié)商程序。明確提案辦理協(xié)商的程序，是嚴格進行提案辦理協(xié)商的制度保障。
提案辦理前，各級政府和有關(guān)部門要提供便利條件，支持政協(xié)委員深入調(diào)研，并通過宣傳讓廣大群眾了解政協(xié)提案工作，讓群眾主動配合委員收集社情民意信息，為他們掌握豐富翔實的第一手資料創(chuàng)造良好條件，切實提高提案質(zhì)量；建立政協(xié)專門委員會與各民主黨派、工商聯(lián)共同遴選重點提案的選題協(xié)商機制，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢，增強選題針對性和實用性，避免因選題雷同、重復而造成的資源浪費，為提案辦理協(xié)商工作的開展打好基礎(chǔ)。
提案辦理中，承辦單位在接到提案承辦任務(wù)后，一要吃透案情，在進行調(diào)查摸底、掌握基本情況后主動與政協(xié)委員溝通聯(lián)系，了解其具體要求，征求和聽取委員意見和建議，協(xié)商解決問題的辦法；二是要把提案辦理工作納入議事日程，規(guī)定辦理質(zhì)量和回復時限要求，落實專人負責，選派業(yè)務(wù)能力強，工作經(jīng)驗豐富的工作人員具體辦理，制定詳細地辦理方案；三是要主動建立起與提案者、政協(xié)組織之間暢通的三方協(xié)商機制，與提案者當面溝通交流，準確了解他們的意見、建議，與政協(xié)組織溝通協(xié)商，共商辦理的方案措施；四是要讓提案所涉及的地方和群眾充分參與到提案辦理的過程中來。通過走訪群眾、召開座談會等方式，廣泛征集他們的意見、建議，真正使提案辦理符合民心、順應(yīng)民意、實現(xiàn)民愿。
提案辦理后，承辦單位不能簡單對提案一復了之。一是要對提案認真答復，要以規(guī)范的文稿，把提案所提問題、建議的采納落實情況，詳細反饋給提案者；二是在提案辦理落實后，要主動邀請?zhí)岚刚哌M行實地察看，征求意見，及時反饋辦理落實情況；三是通過電視、報刊和網(wǎng)絡(luò)向社會公示提案辦理結(jié)果，接受群眾的監(jiān)督，必要時承辦單位還可以召開協(xié)商座談會，邀請?zhí)岚刚吆蜕婕暗娜罕姶韰⒓?，面對面協(xié)商討論辦理的.效果，進一步提高了提案辦理滿意率。
明確協(xié)商程序，可以增強參與各方的協(xié)商主動性，各個方面協(xié)調(diào)配合，各個階段環(huán)環(huán)相扣，增進提案辦理協(xié)商的有序性，進一步促進承辦單位、提案者、政協(xié)組織的相互溝通和平等協(xié)商。
二、創(chuàng)新協(xié)商方式，實現(xiàn)提案辦理協(xié)商的科學性。
要實現(xiàn)提案辦理協(xié)商的重要作用，就要以協(xié)商的效果為導向，積極開拓思路，靈活多樣地采取具有針對性的協(xié)商方式，建立起協(xié)商主體共同的工作目標，這樣才能達到事半功倍的效果。除了過去常見的會議協(xié)商、現(xiàn)場協(xié)商等協(xié)商形式外，還可以結(jié)合本地實際情況，借鑒外地協(xié)商的先進經(jīng)驗，創(chuàng)新協(xié)商方式，促進提案辦理協(xié)商與時俱進，適應(yīng)社會發(fā)展要求。
提案現(xiàn)場答復會。政協(xié)組織可以在政協(xié)全會期間，組織提案承辦單位負責人與部分政協(xié)委員召開提案現(xiàn)場答復會。承辦單位負責人與政協(xié)委員面對面，現(xiàn)場協(xié)商答復委員在全會期間所提出的提案，對于具備解決條件的提案，單位負責人可以直接作出表態(tài)答復，對于需多部門合作共同辦理的提案，部門負責人可以當場協(xié)商，形成提案落實計劃表。提案現(xiàn)場答復會可以充分體現(xiàn)出政府部門辦事的高效率，提高委員提案辦理滿意度。
提案辦理聯(lián)席會議制度。為了將政協(xié)委員的提案盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實成果，有必要建立起政府與政協(xié)組織的聯(lián)席會議制度，形成常態(tài)化的提案辦理協(xié)商機制。在聯(lián)席會議上，政協(xié)委員作為提案者可以充分解讀提案，把提案的來龍去脈詳盡陳述清楚；而作為提案承辦單位的政府部門也可以就提案落實的客觀條件及目前存在的具體困難發(fā)表意見，給出提案落實時間表。提案辦理聯(lián)席會議可以彰顯出政協(xié)提案的答復機制，即政府部門必須限時答復，避免提案出現(xiàn)“始以隆重推出，繼而無疾而終”的命運。
加強集體提案辦理力度。民主黨派、專委會等團體的集體提案都是在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成的，凝聚著各界別的集體智慧，代表著廣泛的社會意愿，在提案協(xié)商辦理中要給予更加關(guān)注。政協(xié)確定重點提案時，要征求民主黨派、專委會等團體的意見，因為他們的集體提案對社情民意的調(diào)研更深入，對群眾的需求更了解。重點提案要更多地從集體提案中挑選，每個集體提案都有政協(xié)主席、秘書長督辦，提高集體提案的辦理質(zhì)量。加強集體提案辦理力度，是政協(xié)各團體利用政協(xié)舞臺進行協(xié)商民主的形式，對新形勢下加強協(xié)商民主具有重要意義。
三、落實協(xié)商結(jié)果，實現(xiàn)提案辦理的實效性。
政協(xié)提案辦理協(xié)商作為提高提案辦理工作科學化水平的重要途徑，貫穿提案辦前、辦中和辦后等提案辦理各階段，為承辦單位、提案者、政協(xié)組織搭建了共同研究問題和解決問題的平臺和機制，協(xié)商主體共同協(xié)商交流，有助于進一步完善建議，對促進科學民主決策具有重要意義。政協(xié)提案辦理協(xié)商的目的在于優(yōu)化提案工作，最終把協(xié)商的結(jié)果落實到提案辦理工作中，實現(xiàn)辦理實效的最大化。
營造提案辦理協(xié)商的氛圍。政協(xié)提案反映了人民群眾的呼聲和社會發(fā)展的要求，人民群眾是提案辦理工作的出發(fā)點和落腳點。對于政協(xié)委員提交的提案不能一送了之、一轉(zhuǎn)了之，而應(yīng)該一抓到底，做好跟蹤落實，確保提案件件有落實，事事有回音。為此，要改變過去相對簡單的提案辦理答復方式，通過提案辦理協(xié)商，利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的廣泛宣傳，讓人民群眾廣泛知曉提案辦理工作，擴大提案工作的社會影響，積極營造提案辦理協(xié)商的良好氛圍，使提案得到更好落實，發(fā)揮提案最大的社會效益。
建立提案辦理督辦機制，以制度作保障。提案辦理制度化是推進提案辦理取得實效的根本保障。政協(xié)組織要加大督辦力度，通過征求意見、現(xiàn)場調(diào)研、走訪委員、視察督辦等多種形式，督促承辦單位按程序辦理好提案，并針對存在的問題及時協(xié)調(diào)指導，促使提案得到有效解決，提高提案辦理質(zhì)量。同時，政協(xié)組織可以與黨委、政府開展聯(lián)合督辦，及時追蹤協(xié)商成果的落實情況，黨委辦公室、政府辦公室、督查和績效管理部門應(yīng)參與提案督辦工作，結(jié)合辦理實踐，完善和規(guī)范辦理程序，改進辦理的方式方法。承辦單位可以通過邀請?zhí)岚刚邔嵉夭榭?、召開協(xié)商座談會、現(xiàn)場反饋辦理情況等形式展示辦理成果，并接受政協(xié)委員針對提案辦理情況的民主測評。
提案辦理納入績效考核體系，以考核強落實。地方黨委、政府要高度重視提案辦理工作，把提案辦理工作納入各單位年度績效目標考核和主要負責人考評內(nèi)容，明確規(guī)定對提案辦理工作的全過程進行考核，包括組織領(lǐng)導落實，承接、協(xié)商、辦理、答復的程序規(guī)范，意見建議的采納，辦理的后續(xù)反饋等內(nèi)容?？己藱C制的健全，特別是年終考核時對提案辦理未進行協(xié)商溝通、未落實提案內(nèi)容的承辦單位扣減相應(yīng)分值，將進一步激發(fā)承辦單位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進承辦單位緊扣辦理前、辦理中、辦理后三個環(huán)節(jié)，與政協(xié)委員溝通，征求意見，提高提案辦理的委員滿意率。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十四
我局認真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅持局長為辦理工作“第一責任人”，形成了“分管領(lǐng)導直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機制，做到思想高度重視、職責分工明確、責任落實到位。
局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，提高政治站位、加強統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項重要政治任務(wù)抓緊抓實，納入民政工作整體工作部署，有序推進，加強督查，確保每一件建議、提案都落實到位、取得實效。要按照市政府辦公廳的要求，高標準、嚴要求地按時完成。并在辦公室上報的辦理情況進展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強與代表、委員的當面溝通等，并對每一件答復意見進行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報，了解辦理進度，研究指導具體工作，要求辦理人員認真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細、做實，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會”辦理工作，我局分別召開了三次會議進行部署：一是局長辦公會議專題聽取“兩會”受理情況的匯報，了解代表和委員重點關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會”辦理工作會議。傳達全市辦理工作會議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會，研究重點建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導對進一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅持求真務(wù)實，腳踏實地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實效。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十五
為高效、高質(zhì)、按時完成辦理任務(wù)，我們主要在四個環(huán)節(jié)上下功夫：一是弄清代表或委員在建議和提案中反映的建議要求。在研究辦理中，承辦處室首先找出問題存在的癥結(jié)，提出解決問題的對策和思路，同時主動加強與相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，尋求支持和配合，形成辦理合力。二是主動走訪代表、委員，征求辦理意見。各承辦處室處長親自帶隊，選派業(yè)務(wù)能力強的同志上門走訪，就辦理事項主動與代表、委員進行聯(lián)絡(luò)和溝通，增強辦理的針對性，并做到走訪前認真分析和研究，走訪中與代表、委員深入溝通，坦誠交換意見，努力形成共識，走訪后認真吸納反饋意見，完善解決方案。對于一些情況復雜、辦理要求高的問題，邀請代表、委員共同參與研究，找出解決對策，讓他們既知情、又參與，提高辦理透明度。對于不符合現(xiàn)行政策或者客觀條件不允許的建議，本著實事求是的態(tài)度，耐心細致地向代表、委員解釋，以取得他們的理解和支持。三是建立臺帳，明確責任，落實跟蹤督辦。今年我局共有1件“計劃解決”的代表建議和1件“列入計劃擬解決”的提案需跟蹤辦理。由辦公室建立工作臺帳，明確時間節(jié)點，統(tǒng)籌加以推進，真正做到“有部署、有督促、有檢查”，確保有明確解決期限的問題得到落實。四是按照要求，做好辦理結(jié)果的信息公開工作。根據(jù)市政府辦公廳要求，今年對涉及公共利益、社會關(guān)切、代表委員重點關(guān)注、市政府領(lǐng)導牽頭辦理、本局領(lǐng)導重點牽頭辦理的代表建議和提案，加大信息公開力度。要求各責任處室根據(jù)工作實際情況，結(jié)合會辦單位意見，確定辦理件辦理結(jié)果公開屬性。在我局主、合辦的41件代表建議中，有2件代表建議不需書面答復。信息公開屬性為“主動公開”的有37件，占比94.9%;不予公開的有2件，占比5.1%;在主、合辦的35件政協(xié)提案中，信息公開屬性為“主動公開”的有33件，占比94.2%;依申請公開、不予公開的各有1件，分別占比2.9%。6月28日，我局在xx市民政局網(wǎng)站建議提案辦理專欄上，公示了37件代表建議、33件提案的答復原文，以及今年“兩會”期間代表建議政協(xié)提案的辦理工作情況。12月底前，我局將公示年度辦理工作總結(jié)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十六
來，我辦高度重視政協(xié)提案辦理工作，明確責任，及早研究部署，注重調(diào)查研究、聯(lián)系溝通，高標準高質(zhì)量的完成政協(xié)提案承辦工作。
一、基本情況。
今年，我辦共協(xié)辦區(qū)政協(xié)提案建議1件。在區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，我辦認真貫徹落實上級建議辦理工作的指示精神和有關(guān)規(guī)定，努力提高辦理工作質(zhì)量，不斷探索辦理工作的新思路、新方法，有效完成了提案辦理工作任務(wù)，做到了按時辦結(jié)率100%，答復率100%，滿意率100%。
二、主要做法。
一是強化責任意識，加強組織領(lǐng)導。
成立了專門的工作領(lǐng)導小組，宣傳督查科科長直接抓，宣傳督查科具體落實。為確保建議辦理工作有序開展，并保證辦理質(zhì)量，我辦早安排、早調(diào)研、早動手，緊緊圍繞委員關(guān)注的南部區(qū)域轉(zhuǎn)型升級發(fā)展等問題，組織力量進行調(diào)查研究，召開專題會議研究部署，切實將工作抓細抓實，確保責任落實到位。
二是樹立“過程意識”，狠抓落實。
重視辦理過程，講究方式方法，高效高質(zhì)推進，提高委員滿意率。注重與委員的真誠溝通。通過采取現(xiàn)場踏勘、上門面談等途徑，向委員匯報好辦理情況，征求委員意見，共商最佳解決方案，達成辦理共識，對能辦的“馬上辦”，對限于現(xiàn)實條件和客觀因素一時無法完成的爭取理解和支持。
三是樹立“結(jié)果意識”，求實問效。
始終堅持將解決問題和委員是否滿意作為辦理結(jié)果的重要檢驗標準，將之貫穿于建議辦理全過程。通過把委員提案辦理與南部區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級等工作結(jié)合起來，以提案辦理推動事業(yè)發(fā)展，以開展業(yè)務(wù)工作推進建議辦理，實現(xiàn)辦出成效、有益社會的目的。
三、辦理結(jié)果公開情況。
目前，我辦承辦的1件政協(xié)委員提案全部向委員公開，切實做到“受理透明、辦理過程透明、結(jié)果公開透明”。
四、存在問題和工作建議。
今年的提案辦理工作，在大家的共同努力下，解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，有力地推動南部區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的順利開展。但我們也清醒地認識到，我們的工作中也還存在一些不足，比如與委員溝通聯(lián)系主動性不夠，不能很好的將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為“普通話”，影響了溝通效率;承辦工作創(chuàng)新不夠;限于體制機制原因，對一些跨職能的提案事項難于推動解決，只能是立足部門職能力所能及的予以回應(yīng)，等等。
為此，建議：健全機制，在政府層面建立協(xié)調(diào)機制，推進跨部門的復雜的建議事項的解決，加快事情解決進度，提升委員的滿意率;進一步加大調(diào)度和指導，推進工作有序開展;更加注重創(chuàng)新，以新的辦法和形式順暢與委員的溝通和推進建議辦理更好更快的推進。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十七
代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強、涉及面廣、處理難度大或問題反映比較集中的重點代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導重點辦理了8件辦理件，主動走訪代表、民主黨派和委員，聽取他們的意見和建議，推動本單位辦理工作質(zhì)量和實效的提高。
局黨組書記、局長朱勤皓牽頭辦理了由九三學社xx市委提出的0039號提案“關(guān)于進一步完善xx失智老人家庭照護體系的建議”，并于5月9日帶隊上門走訪，在與九三學社xx市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導、專家座談時，對提案內(nèi)容進行了面對面的交流。針對九三學社提出的“關(guān)于進一步完善xx失智老人家庭照護體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護專區(qū)，設(shè)立失智癥照護床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護，并對失智癥老人家庭提供專業(yè)照護支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護理員隊伍水平，增強失智癥照護的專業(yè)能力。在宣傳引導方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護知識，引導全社會形成關(guān)愛失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺方面，通過老年用品博覽會、老年福祉設(shè)計大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護提供支持。九三學社xx市委對市民政局的答復表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了xx警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊代表匯報了0704號代表建議“關(guān)于加快落實移交xx市安置的軍隊師職退休干部享受地方同級(廳局級)同等醫(yī)療待遇的意見”的辦理以及xx市目前的實際情況，得到了代表們的理解?？稆i副局長牽頭辦理了0224號提案“關(guān)于強化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導也都帶頭辦理，分別帶隊上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導當面向代表、黨派或委員匯報我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見、建議，使辦理工作取得了很好的效果。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十八
隨著時代的進步，代表人民進一步參政議政的人大代表、政協(xié)委員的知識結(jié)構(gòu)的不斷豐富，參政議政能力和水平的不斷增強，代表、委員的眼球更加注重關(guān)注民生、關(guān)注發(fā)展、關(guān)注穩(wěn)定的熱點和焦點問題。因此，做好新時期的代表委員建議提案的辦理工作顯得尤為重要。?近年來，隨著海安開放型經(jīng)濟的發(fā)展，特別是招商引資工作的不斷升溫，領(lǐng)導對招商引資工作的不斷加壓，我縣的利用外資工作也達到了一個空前的規(guī)模。但隨之而來的也會出現(xiàn)一些問題，諸如代表委員在建議提案中提及到的新引進項目的環(huán)境污染問題、招商引資經(jīng)費問題、出臺優(yōu)惠招商政策問題、整合招商資源問題、更新招商觀念和方法問題、加大整治涉外勞務(wù)中介市場等一系列涉及到發(fā)展開放型經(jīng)濟和維護社會穩(wěn)定的問題。代表委員所反映的問題大多又具有一定的代表性和普遍性，能否做好代表、委員建議提案的辦理工作，事關(guān)全縣開放型經(jīng)濟的發(fā)展，事關(guān)社會的穩(wěn)定，事關(guān)代表委員參政議政的積極性和政府在人民心目中的形象，做好此項工作顯得尤為重要。結(jié)合本局此項工作的開展，為更好的做好此項工作，筆者有以下幾方面對策建議。
人大代表、政協(xié)委員建議提案的辦理工作涉及到人員安排、政策的落實、部門協(xié)調(diào)乃至經(jīng)費的安排等方方面面，沒有局領(lǐng)導甚至主要領(lǐng)導的關(guān)心支持和推進是很難做好建議提案的辦理工作的。近年來，結(jié)合我局辦理情況，筆者認為，在建議提案的辦理過程中，首先是成立建議提案辦理工作領(lǐng)導組，由一把手任組長，分管領(lǐng)導任副組長，相關(guān)職能科室負責人為成員。同時，單位主要領(lǐng)導還須牽頭召集相關(guān)負責人及涉及部門負責人會議，對代表所提的建議提案要進行認真學習和研究。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)建議提案反映的問題對涉及的部門及科室要進行明確的分工，結(jié)合現(xiàn)行的政策，落實專人，跟蹤辦理，確保建議提案辦理工作的扎實穩(wěn)步推進。
在辦理過程中，還須由主要領(lǐng)導通過召開多次的協(xié)調(diào)會，聽取各相關(guān)科室人員對建議、提案辦理的情況匯報，對在辦理的調(diào)研、落實政策等過程中出現(xiàn)的問題要及時加以疏通和解決。只有領(lǐng)導的重視，才能確保建議提案辦理的質(zhì)量和效果。
人大代表、政協(xié)委員所提及的建議提案大都具有一定的代表性，是代表、委員在現(xiàn)實生活中涉及到的或者是了解到的真實情況的一種濃縮，是代表委員監(jiān)督政府工作的一種途徑，是對政府工作推進效果的一種反饋，是人民行使當家作主權(quán)力的一種方法。對于一些提案，有些代表、委員對相關(guān)方面已經(jīng)進行了較為深入的研究，有些代表、委員本身就是某個方面的行家，要想達到代表滿意率100的要求，并非草草了事、敷衍塞責就能解決的事情。作為承辦部門和具體辦理人員，應(yīng)圍繞代表委員所提及的中心，收集政策依據(jù)，吃透政策精神，并做到熟透于心，靈活運用。同時，圍繞政策，強化落實，站在“三個代表”重要思想的高度，帶著強烈的工作熱情，盡最大限度和最大能力為人民群眾努力辦實事，努力維護廉潔、高效、便捷的政府形象。例如，今年我局在辦理代表委員提及的關(guān)于解決村級招商經(jīng)費的問題上，因縣委、縣政府沒有下達村級干部招商指標，因而涉及招商引資考核的文件中沒有明確規(guī)定解決村級人員的招商經(jīng)費問題。但代表能提出解決招商經(jīng)費一事，說明了代表是想招商、關(guān)心招商。因而，我們在辦理建議提案、答復代表過程中，并沒有強調(diào)“沒有政策”或“無法落實”之類的語言，而是圍繞現(xiàn)行出臺的政策，答復代表招商經(jīng)費的解決可在招商獎勵中列支，在用足政策的情況下，努力解決代表所提的中心問題，既保護了基層招商的熱情，從而解決招商經(jīng)費的問題。這樣既能為代表解決招商經(jīng)費提供途徑，又避免因沒有現(xiàn)成的政策而引起尷尬，正真將代表委員的建議提案辦理工作落到了實處，爭得了代表的支持和滿意。
對建議提案的辦理工作離不開與代表委員的溝通聯(lián)系，離不開尋求代表、委員的支持和理解。因為代表委員所提及的建議提案有些并不具有普遍性，有些與中央現(xiàn)行政策相抵觸，有些是當?shù)噩F(xiàn)有財力所不能解決的。因此，要做到代表滿率達到100，尤其需要與代表委員做好溝通，加強與代表事前、事中、事后的溝通聯(lián)系顯得尤為重要。我局充分注重與代表、委員的溝通，在今年的建議提案辦理工作中取得了較好的效果。事前，我們通過采取電話詢問和實地考察等種種途徑，了解代表、委員所提建議和提案的真實目的，了解建議提案內(nèi)容自身的內(nèi)涵和外延，從而為全面準確的理解建議提案，進一步做好建議提案的辦理工作打下基礎(chǔ)。事中，我們堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合。“請進來”，讓代表一同見證落實的情況和效果，讓代表熟悉我們辦理的過程，了解涉及到的政策；“走出去”，進一步說明情況，對于符合政策辦理和已辦理或正在落實中的，我們通過主動與代表見面，加強溝通。對于不符合政策辦理的建議、提案，我們同樣將相關(guān)的政策文件與代表見面，認真講解政策的適用的范圍，同時積極協(xié)助代表向上級反映，爭取領(lǐng)導的支持。事后，我們采取回訪和邀請代表對落實情況進行監(jiān)督等方式，強化與代表委員的溝通和聯(lián)系，努力爭取代表委員的理解和支持。
新時期代表、委員建議、提案的辦理工作給我們辦理單位和辦理人員提出了新的更高的要求，只有進一步加大領(lǐng)導重視程度，提高政策熟悉程度，增加與代表委員的溝通密度，提高辦理建議提案的辦結(jié)率，才能更好地做好人大代表、政協(xié)委員建議提案的辦理工作，才能在新時期面臨新問題、新情況下，在代表、委員建議提案辦理工作中取得新成績，更好地保證人民當家作主，更好的維護政府在廣大人民心目中的良好形象，也才能促進經(jīng)濟既快又好的發(fā)展。